Octubre de 2019
Novedades comerciales Abreu....................................... 28 Consult House Travel............... 30 Estilo Plus................................ 28 Gora Turismo............................ 24 Interassist................................ 22 King Midas............................... 14 Ola........................................... 18 Piamonte................................. 30 Sandals & Beaches Resorts..... 24 Seaworld................................. 22 Travelport................................. 28 Walt Disney World.................... 14
CUANDO LOS SANTOS SE VAN MARCHANDO... La apertura de la FIT estuvo dominada por un discurso de virtual despedida del secretario Gustavo Santos, quien dijo que al que le toque conducir la gestión debería tomar lo hecho en los últimos cuatro años como punto de partida. En la misma línea, el titular de la Faevyt, Gustavo Hani, pidió “reglas claras y políticas públicas que trasciendan de un gobierno a otro”. Pág. 4
Brindis por los 30 años de Ladevi Pág. 12
Instantáneas de la FIT Pág. 10
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ESPECIAL DIARIO FIT
Cuando los Santos se van marchando... La apertura de la FIT estuvo dominada por un discurso de virtual despedida del secretario Gustavo Santos, quien dijo que al que le toque conducir la gestión debería tomar lo hecho en los últimos cuatro años como punto de partida. En la misma línea, el titular de la Faevyt, Gustavo Hani, pidió “reglas claras y políticas públicas que trasciendan de un gobierno a otro”. POR JUAN SCOLLO
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a puesta en escena del latiguillo “las elecciones no sucedieron”, con el cual el oficialismo apuesta una épica remontada de los resultados de las PASO en las Generales del 27 de este mes, no estuvo presente en La
Rural. Todos los que asistieron el sábado al acto de apertura de la Feria Internacional de Turismo (FIT 2019) y escucharon el discurso de Gustavo Santos, secretario de Turismo de la Nación, coincidieron en que fue una despe-
dida adelantada del Gobierno. Efectivamente, Santos dedicó buena parte de su exposición a hacer un elogio en primera persona de las políticas acertadas del Ejecutivo y su pretendido liderazgo fundacional respecto del turismo,
pero a la hora de hablar de lo que vendrá se ubicó en un rol de cuasi consultor externo de la actividad. El traje de secretario de Turismo para hablar del pasado y el traje de directivo de la Organización Mundial del Turismo (muy probablemente su próximo destino) para referirse al futuro. Esa fue la imagen que lució el ex ministro. “SOMOS CIRCUNSTANCIALES”. Como líder iluminado del sector Santos se apuntó a favor los avances en conectividad, la apertura del país al mundo, el que haya más turismo interno y el desarrollo territorial. En este sentido, destacó que el turismo receptivo en el primer semestre aumentó un 9,4% “duplicando la tasa global y quintuplicando la de América”, convirtiéndonos en el “país de Occidente que más creció”. Dijo que para fin de año se proyecta que hayan arribado al país entre 7,5 millones y 8 millones de visitantes extranjeros. De todos modos, pese a los anabólicos de las sucesivas devaluaciones, lejos quedó la meta de 9 millones que había impuesto al asumir el cargo. “Lo primero que debemos
Hay que cuidar los logros, le toque a quien le toque conducir esta historia. Porque somos circunstanciales, siempre lo seremos. Santos
ser capaces de hacer juntos es tomar estos logros como un punto de partida y avanzar de aquí para adelante. No hay que perder los enormes esfuerzos que hemos realizado. No volver para atrás. Ser mejores que nosotros mismos siempre. Esté quien esté, sea el equipo que sea”, empezó la despedida de Santos. El funcionario insistió en que hay que cuidar los logros, “le toque a quien le toque conducir esta historia. Porque somos circunstanciales, siempre lo seremos”. Santos planteó que en Argentina la industria de los viajes no tiene límites, aunque las condiciones para que ello ocurra no hayan sido precisamente una constante en la
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historia reciente: “Si somos un país en serio, con paz, integrado al mundo… un país normal, en definitiva, si no improvisamos, somos decentes, honestos y austeros, el turismo en Argentina no tiene techo”. A algunos les llamó la atención que en el discurso de balance y despedida no haya habido demasiadas referencias hacia las agencias de viajes.
Ciertamente, no sobraron las referencias explícitas. El punto saliente fue la remanida arenga a que los agentes de viajes “se apropien del territorio, generen nuevos productos y se los ofrezcan al mundo”. LA INCERTIDUMBRE DE LO QUE SERÁ. Por el lado del sector privado, el discurso del titular de la Faevyt, Gustavo Hani, fue marcadamente austero. Algo que está en línea con lo que
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“¿Este gordo qué dice?” En uno de los pasajes donde Santos prendió los motores de su histrionismo señaló: “Me acuerdo esa primera FIT (2016) cuando lo primero que dije fue que queríamos desarrollar la marca América del Sur y me miraban como un loco pensando ‘este
gordo qué dice’. Y sí, porque el mundo emisivo nos ve y nos necesita como región”. Si bien reconoció algunos avances en términos de facilitación, el secretario planteó que falta mucho por hacer: “Entendamos que no tenemos el avión directo que
El bastardeo de la pobreza Cuando un Gobierno –sea del color que sea– no se quiere hacer cargo de algo, lo primero que hace es repartir culpas. Una mala costumbre que volvió a quedar reflejada en un pasaje del discurso del secretario de Turismo cuando dijo que “el turismo es la solución en la lucha imprescindible en la que todos somos responsables, y ninguno se puede hacer el pavo: la de la pobreza en Argentina”. Sólo en los últimos 12 meses 3,4 millones de argentinos fueron empujados a la pobreza. El propio presidente Mauricio Macri había pedido ser evaluado
a la luz de la eficacia de su gestión para resolver esta cuestión: “Si cuando termina mi presidencia no bajé la pobreza habré fracasado. Todo lo demás serían excusas”, afirmó a poco de asumir. Al margen de la obviedad de que no se puede poner en un pie de igualdad a todos en cuanto a la responsabilidad frente a las políticas que generaron ese dato, también habría que ser conscientes de que en soledad el Turismo no puede dar vuelta esa historia, menos aun si además se lo degrada institucionalmente y se le escatiman recursos.
creen muchos dirigentes con respecto a que habrá que esperar hasta que se conozcan las autoridades que asumirán en diciembre para gestionar soluciones a los múltiples problemas que atraviesa la actividad. En este sentido, Hani llamó a la unidad de la voz de los empresarios: “Levantemos las voces unidas para potenciar nuestro futuro y llevar nuestro mensaje. Necesitamos reglas claras y políticas públicas que trasciendan de un gobierno a otro. Defendamos los logros obtenidos, que han transfor-
mado a nuestra industria durante estos años. Necesitamos políticas de Estado que nos potencien”. De todos modos, no hubo mención alguna al documento que elaboró la Cámara Argentina de Turismo –con la participación de la Faevyt– para entregar a quienes vayan a asumir la gestión de Suipacha 1111 en diciembre. En ese trabajo se plantea recuperar el estatus de Ministerio de Turismo perdido bajo la actual gestión (y que se le den los recursos que le corresponden); una participación
pueda unir Asia con Argentina. Tecnológicamente eso no existe. Tenemos que trabajar con las empresas aéreas en forma cooperada para que vendamos Estados Unidos con Argentina, España con Argentina, Dubai con Argentina. Ése es el camino”. Y algunos volvieron a pensar lo mismo que hace cuatro años…
más activa del empresariado en las definiciones de las acciones promocionales; así como se exige que se avance en una simplificación impositiva y en una reducción de los aportes y contribuciones al sistema de seguridad social. El discurso de Hani fue eminentemente dirigido hacia el riñón de la propia industria. En este sentido, desempolvó el viejo y nunca resuelto conflicto con las aerolíneas, y pidió el compromiso de todos los sectores para combatir la venta ilegal. “Quien trabaja en turismo y no cuenta con un agente de viajes como socio no entiende la industria. Esto se lo digo especialmente a aquellas compañías aéreas que ningunean nuestra labor, aun cuando somos su principal canal de ventas sostenido en el tiempo”, disparó el titular de la Faevyt.
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El lado “F” del discurso oficial Tras la oratoria de Gustavo Santos en la apertura de la FIT, el ojo federal alertó por una gestión cargada de pendientes.
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ientras que desde su ponencia el secretario de Turismo, Gustavo Santos, convocaba a unirse “en la construcción de políticas públicas que impulsen el desarrollo de la actividad”, desde la platea varios de las primeras líneas turísticas provinciales escuchaban incrédulos y algunos hasta comenzaron a “whatsappearse” enumerando las tareas y promesas pendientes de la gestión.
Visita presidenciable Al cierre de esta edición, desde el stand del Norte argentino en la FIT intensificaban sus gestiones para congeniar la visita del candidato a presidente del Frente de Todos, Alberto Fernández. “No está confirmado, pero entre lunes y martes nos visitará el futuro primer mandatario, y aprovechará para
recorrer la FIT”, le confiaron a este medio desde esas latitudes. Cabe destacar que, en la tarde de la primera jornada de la feria, una asesora del candidato se acercó a uno de los stands que comparten las provincias del Norte argentino para delinear cómo sería la agenda de Alberto Fernández en La Rural.
Por tanto, desde la región sur los mensajes giraron en torno al valor de la conectividad, la cual contentó a algunos destinos pero relegó a otros del arribo de turistas; así como deslizaron que, si bien todas las regiones necesitan de un paraguas promocional estratégico, la marca Patagonia fue descuidada en el plano internacional. “Es cierto que las ciudades reciben más turistas pero no implica que el destino sea rentable. De hecho hoteles, restaurantes y agencias están cerrando porque los servicios básicos como el gas, luz o agua se volvieron imposibles de afrontar”, desnudaron desde el norte del país, quienes enfatizaron que la carga tributaria e impositiva está aniquilando a los prestadores turísticos. Desde la región de Cuyo reclamaron que la gestión actual falló en la distribución de la oferta nacional, y lamentaron que muchos productos turísticos de la zona y el país no están puestos en valor. “Sin turistas no hay desarrollo, y mientras los operadores y el estado siga vendiendo los cuatro o cinco históricos destinos de Argentina, el futuro del Turismo está en jaque”.
Los pasillos de la rural andan diciendo
El refrán popular “A rey muerto, rey puesto” fue trending topic durante las primeras horas de la FIT, y no hubo dirigente o funcionario que no quisiera buscarle reemplazante a Santos. “Aunque el ex ministro Enrique Meyer siga sumando horas de vuelo en los eventos y charlas de turismo, desde la mesa chica del próximo gobierno ya le habrían avisado que su destino no será Suipacha 1111, y que debía conformarse con un posible arribo a Aerolíneas Argentinas”, coincidieron los analistas políticos de turno. Por tanto, y mientras algunos aseveraron que el pasado condenaría a Miguel Cuberos a comandar la secretaría de Turismo, lo
cierto es que el hombre que acompaña a Alberto Fernández a todos lados pretende ocupar la banca en la secretaría de Presidencia o en su defecto hacerse cargo del Sistema Federal de Medios y Contenidos Públicos. Este escenario, le allanaría las posibilidades a dos conocidos del sector: Maurice Closs y Sebastián Giobellina. El primero coqueteó con el puesto cuando Daniel Scioli amagaba con ser el presidente de Argentina; mientras que el tucumano podría llegar a ser el “número 1” de la industria turística, ya que Alberto Fernández le habría prometido al gobernador Juan Manzur la cartera de Salud o Turismo.
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Postales de la FIT 2019
Fotos por Ezequiel Yrurtia
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ESPECIAL DIARIO FIT
30° ANIVERSARIO DE LADEVI
Un brindis por los tiempos que vendrán
Fotos por Ezequiel Yrurtia
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WALT DISNEY WORLD. Nuevos detalles revelados de “Star Wars: Rise of the Resistance”
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on fecha de apertura el 5 de diciembre de 2019, en Disney’s Hollywood Studios, Florida; y el 17 de enero de 2020, en el parque Disneyland en California; “Star Wars: Rise of the Resistance” será una de las experiencias más ambiciosas, avanzadas e inmersivas emprendidas por Walt Disney Imagineering. La atracción llevará a los visitantes a bordo de una nave, antes de que sean capturados por una Star Destroyer y terminen en medio de una batalla culminante entre la Primera Orden y la Resistencia. La aventura confundirá las líneas entre la fantasía y la realidad a una escala nunca antes vista, con experiencias como las siguientes: • Los visitantes se unirán a la Resistencia y saldrán de Batuu en una nave de transporte para reunirse con la General Leia Organa en un punto de encuentro secreto. En
su camino serán interceptados y tomados prisioneros de la Primera Orden cuando su nave sea arrastrada al hangar de una Star Destroyer. La acción se intensifica cuando buscan escapar de Kylo Ren y la Primera Orden. • Los visitantes estarán cara a cara con algunos de sus personajes favoritos, incluyendo a los héroes de la Resistencia Rey, Poe y Finn, así como Kylo Ren y el General Hux de la Primera Orden. • Es una de las atracciones más grandes que Disney haya creado, con un enorme edificio que alberga dos AT-AT Walkers de tamaño completo y el hangar de una Star Destroyer. • Walt Disney Imagineering combinará cinco sistemas de viaje diferentes para contar la historia de Star Wars: Rise of the Resistance. DisneyWorldLatino.com
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KING MIDAS. Con todo el equipo listo para 2020
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ing Midas adelantó sus salidas grupales para la próxima temporada: “En verano serán 10 diferentes, y saldrán entre enero y marzo del año próximo. Entre las novedades contaremos con nuevas opciones de playa, relax y visitas culturales en el Sudeste Asiático; un viaje místico y espiritual por India; y una experiencia en un territorio poco explorado como es la Aurora Boreal en Escandinavia, donde iremos a buscar las luces del Norte”, resumió Mauricio Majorano, gerente de Marketing de la compañía especializada en destinos exóticos. “Además, en la FIT estamos presentando en exclusividad la Serie Midas: 10 salidas grupales únicas con fechas de abril a octubre de 2020, cuyo abanico explora alternativas por el Extremo Oriente, con novedades como China y Tibet junto a Corea y Japón; y Medio Oriente con viajes por Turquía y Dubai, Israel y Jordania, entre otros.” El nuevo paquete de programas que ofrece la mayorista en su sitio web está
Iván Topolevsky.
Mauricio Majorano.
orientado a brindarles mayores herramientas de comercialización a los agentes de viajes. “Estamos trabajando en varias estrategias, que pronto iremos dando a conocer al mercado para incentivar las consultas y las ventas. Creemos que ofrecer nuevas propuestas para salidas grupales en des-
tinos y circuitos poco operados es una buena alternativa para brindar un diferencial”, destacó Iván Topolevsky, director de King Midas. A su vez, Majorano recordó que desde hace ya dos meses ofrecen un acompañamiento garantizado desde Argentina para todas las salidas que cuenten con un mínimo de 10 pasajeros asegurados. “Es un verdadero valor agregado que le brinda seguridad y tranquilidad tanto al pasajero como a las agencias. Esto lo realizamos para que los grupos puedan ser reducidos, estén asegurados los viajes y se pueda disfrutar del destino con el sello de calidad de King Midas", indicó. “Para ello estamos haciendo todos los esfuerzos de promoción: comenzamos la etapa de lanzamientos, realizando eventos en los que entregamos nuestros nuevos folletos, presentando los nuevos materiales e intensificando la difusión en los canales comerciales. Todo el equipo de Ventas está participando de los seminarios de capacitación, dispuesto a atender las consultas de toda la red de agencias del país”, aseguró Topolevsky.• www.kingmidas.com.ar
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Pabellón Internacional - Stand 3621
OLA. Profesionalismo y tecnología para seguir por la vía del crecimiento
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on espacios de encuentro pensados para proveedores y clientes, actividades para el público final y numerosas novedades, Ola Mayorista de Turismo está presente en la feria con un stand en el que muestra su atrayente oferta de productos. En ese contexto, los tres gerentes regionales de la compañía expresan los resultados de 2019 y las expectativas para 2020. CÓRDOBA: Trabajo en equipo y fidelización de clientes. POR Federico Schwerkolt -¿Cómo se encuentra Ola en la actualidad? -Tenemos un gran equipo de trabajo para dar atención de calidad, con profesionales de amplia experiencia, con profundos conocimientos en los destinos que operamos y en los perfiles de los clientes que atendemos hace ya más de 15 años. -¿Qué desafíos tienen en la región? -Nuestro gran desafío es continuar potenciando la plaza de Córdoba, ser más fuertes en el interior de la provincia y ganar participación en NOA y Cuyo. La reestructuración de las compañías aéreas dejó muy bien posicionada a Córdoba como segunda alternativa para salir del país, lo que nos brinda
una excelente oportunidad para el armado de propuestas nacionales a casi todos los principales destinos del país. -¿Qué productos están trabajando? -Estamos potenciando nuestros fuertes, que son Caribe y Brasil, con una atractiva programación para la temporada alta 2020. A la vez, se trabaja muy bien el producto Disney, Florida y todo Estados Unidos, individual y grupal, como también nuestro clásico producto de quinceañeras y programas en Argentina. A la vez estamos potenciando las ventas offline con personal capacitado y dando más servicio a las agencias que optan por la comercialización online. BUENOS AIRES: Posicionamiento, nuevos clientes y crecimiento profesional. POR Andrés de Rossi -¿Cuál es el desarrollo de la empresa en esta plaza? -La región de Buenos Aires está en un pleno proceso de expansión, habiéndose concretado un fortalecimiento de las estructuras de ventas, atención al cliente y áreas operativas. A la vez, se duplicaron los recursos en la oficina y se mejoraron procesos administrativos y operativos. También vale mencionar la gran
cantidad de acuerdos bancarios que se han concretado para ofrecer más posibilidades de financiación con tarjetas de crédito. -¿Qué productos están trabajando? -Hemos concretado un acuerdo con Aerolíneas Argentinas mediante el cual contamos con tarifas arbitrarias desde las principales ciudades del interior, fortaleciendo así nuestros productos. -¿En el plano tecnológico ha habido novedades? -Sí, ya que nuestro objetivo es seguir estando a la vanguardia en este aspecto, por lo cual estamos presentando desarrollos como el nuevo Fly OLA, Aula Virtual y la incorporación de HotelBeds al mezclador de hoteles, entre otros. -¿Qué desafío tienen para 2020? -El gran desafío es brindar cada día un mejor servicio, tener una gran oferta de productos y servicios, dar la mejor financiación y trabajar en conjunto con nuestros clientes, los agentes de viajes. ROSARIO: Apuesta al crecimiento y liderazgo. POR Gustavo Peralta -¿Cuál es la situación actual de la empresa en esta plaza? -Estamos sólidos, con un enorme grupo detrás, mejorando nuestro estándar de trabajo y avanzando a buen ritmo. Con un año desafiante, pero confiados en nuestras fortalezas, siempre
apoyados en la profesionalidad de nuestros equipos. -¿Qué desafío tienen en tu región y qué productos están trabajando? -El gran cambio de este año se dio cuando se levantaron frecuencias desde Rosario, con las que teníamos montado un alto porcentaje de nuestro negocio a Europa y una parte de la operación de Brasil. Esta situación, más algunos momentos de baja demanda, nos hizo cambiar la estrategia. Así, volvimos a potenciar las propuestas de Europa con salidas desde Buenos Aires y Córdoba. Con respecto a Brasil, dada nuestra posición central, nos permite salir desde cualquiera de las postas. En cuanto al Caribe, la venta sigue intacta, por eso asumimos cada año un porcentaje de ventas mayor desde Rosario. Respecto a grupales y salidas especiales, para 2020 contamos con productos renovados que se suman a nuestros clásicos. Y, por supuesto, seguimos impulsando nuestra propuesta para quinceañeras. -¿Qué conclusión sacan de este año tan particular? -Tuvimos que renovar el impulso, pero no dejamos de trabajar para mejorar las estructuras y las herramientas. Todas nuestras áreas sufrieron y hoy están mucho más fuertes y profesionales. Con respecto a la tecnología, estamos comenzando a mostrar algunas flamantes herramientas como el pago con tarjeta de débito y el módulo de capacicorreo@ola.com.ar/ tación para recepcioncor@ola.com.ar/ olabue@ola.com.ar agencias.•
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Pabellón Internacional Stand 3630/3640
SEAWORLD. Nuevas y emocionantes montañas rusas en 2020
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eaWorld Orlando y Busch Gardens Tampa Bay se encuentran promocionando las atracciones que llegarán a los parques en 2020. En esta oportunidad, se trata de las siguientes montañas rusas: • Ice Breaker: se inaugurará en 2020 en SeaWorld Orlando. Llamada así por las heladas cumbres árticas, contará con cuatro lanzamientos, tanto hacia atrás como hacia adelante, que culminarán en un lanzamiento inverso hacia la caída vertical más empinada de Florida: un pico de 28 m. de altura con un ángulo de 100 grados. Estará ubicada cerca de Wild Arctic Attraction, con una temática del paseo que relaciona a toda esta área con el socio de Ice Breaker en materia de conservación, el Alaska SeaLife Center. • Iron Gwazi: comenzará a funcionar el año próximo en Busch Gardens Tampa Bay y será la montaña rusa híbrida más alta de América del Norte y más rápida y empinada del mundo. Fabricada por Rocky Mountain Construction, tendrá casi 62 m. de altura, una caída a 91
grados y alcanzará velocidades máximas de 122 Kph. El viaje incluirá tres inversiones y 12 caídas airtime (sensación de gravedad cero), mientras recorre 1.242 m. de una pista de acero púrpura. Asimismo, en Adventure Island será inaugurado en 2020 Solar Vortex, el primer tobogán acuático de doble cola de América. Esta emocionante atracción combinará rotaciones de gran altura y descensos rápidos, enviando a las balsas familiares en un viaje con caída en espiral. También incluirá tres elementos dinámicos AquaLucent, aprovechando el poder del sol de Florida para reflejar coloridos patrones que brillan a través del tobogán, a medida que los pasajeros alcanzan velocidades de hasta 32 Kph.• www.seaworld.com
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INTERASSIST. “Queremos estar listos para lo que viene”
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l primer sol primaveral del año atravesaba los ventanales que separan la sala común de Interassist de la avenida 9 de Julio. De los pasillos llegaban rumores de movimiento, pasos, alguna conversación; dos empleadas hacían comentarios sobre vestidos. Pese a la cotidianidad del trabajo, se percibía en el ambiente que, en dos días (el viernes 20 de septiembre), se celebraría la fiesta por los cinco años de la fundación de la compañía a la que acudirían representantes de la empresa de todo el país. En una de las cuatro mesas del espacioso ambiente esperaba a este medio el director ejecutivo de la firma, José María Triviño Valdez, acompañado, a sus flancos, por el director comercial, Diego Cuevas, y la directora de Marketing, Lorena Hure. En la pared, detrás de ellos, descansaba un banner con la publicidad impresa de uno de sus partners: “La finalidad de esta sala remodelada es que seamos una empresa de puertas abiertas para nuestros clientes, por eso cedemos de forma gratuita el beneficio de que puedan usarla con reserva previa”, explicó Triviño Valdez, observando la cartelería. A pocos días de que comience una nueva edición de la Feria Internacional de Turismo (5 al 8 de octubre), los directivos de la compañía de asistencia al viajero pueden poner sobre la mesa un despliegue de su desarrollo estructural y comercial notable pese al contexto económico que atraviesa el país. “Sumamos nuevos ejecutivos y promotores en el área comercial, esto hace que la compañía cuente hoy con un staff permanente de 60 personas; y esto no es solo en Buenos Aires y Capital Federal sino
María Castillo, María Sol Veiga Álvarez y Lorena Hure (fila inferior), el director de Operaciones y Servicios, Emiliano Jimenez, José María Triviño Valdez y Diego Cuevas (fila superior).
también en Córdoba, donde abrimos nuestras oficinas este año, y en Rosario, donde las abriremos durante octubre”, informó Triviño Valdez, y agregó: “En este sentido, hemos incorporado recientemente a Maria Sol Veiga Álvarez como gerenta comercial de Buenos Aires y a María Castillo como gerenta comercial del Interior, ambas reportando a Diego Cuevas”. “Venimos de una buena tendencia de crecimiento, y a partir de agosto se empezó a complicar por la situación económica, sin embargo, tanto las agencias como los operadores nos siguen acompañando; comparativamente con el año pasado, en ventas, muchos meses duplicamos o triplicamos respecto al 2018”, completó Triviño Valdez. “Tenemos campañas que hacen eje en descuentos en nuestros planes más vendidos, que son los de las coberturas de US$ 60 mil y de US$ 100 mil; sumado a esto, tenemos nuestra aplicación de incentivos a nuestros productos premium, con los cuales la agencias tienen un plus adicional que se suma a la comisión por cada producto vendido; lo cual fue muy bien recibido por muchos profesionales”, concluwww.interassist.travel yó Cuevas.•
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Pabellón Caribe-Stand 2410
SANDALS & BEACHES RESORTS. Un producto que crece y eleva la experiencia vacacional
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ste año, Sandals & Beaches Resorts ostenta un gran abanico de inclusiones y desafíos. “En Sandals decimos que todo lo que hace falta es amor, ‘porque todo lo demás está incluido’. A través de nuestras renovaciones mostramos cómo nuestro producto ha ido creciendo responsablemente. Todas las innovaciones dan cuenta de la nueva visión de Sandals”, expresó Arlenes García, directora de Ventas para Lati-
noamérica de Sandals & Beaches Resorts. Al respecto del Sandals Montego Bay, el resort fundacional y bandera de la cadena, ha sufrido una completa metamorfosis, prácticamente es un resort nuevo, donde tenemos nuevas suites, y una totalmente nueva capilla de bodas Serenity con capacidad para 40 personas sentadas, con su piso de cristal y una vista impresionante, un bar sobre el agua con la posi-
ESPECIAL DIARIO FIT
bilidad de mirar 360º el mar, el restaurante The Jerk Shack, con comida auténtica de Jamaica, y otros nuevos restaurantes como un bar de sushi, el Butch’s Steak & Seafood Restaurant, renovaciones en el Oleander Room; y en Royal Caribbean, que se encuentra en el área del Montego Bay, se encuentran las Over The Water Suites, con cinco villas y 12 bungalos sobre el mar, con mayordomo, bebidas Premium y más. “En el Sandals Ochi, en Ocho Ríos, también tenemos una nueva capilla sobre el agua para 56 invitados sentados; más al sur, en el Sandals South Coast, disponemos de los hermosos búngalos sobre el agua, un bar Latitude sobre el agua, nue-
Arlenes García.
vos restaurantes (acaba de inaugurar un bar de sushi y The Jerk Shack, que totalizan nueve establecimientos gastronómicos) y una renovación de la ‘villa italiana’; y en el Sandals Negril también se hicieron varios remozamientos en muchas de nuestras habitaciones y suites”, agregó García. Por el lado de los resorts
GORA TURISMO. Mendoza y Chile por especialistas
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omo parte de un proceso de redefinición empresarial que comenzó en mayo, Eduardo Andía, representante del directorio de la legendaria mayorista mendocina, Sepean, pone en marcha Gora Turismo, una nueva operadora dedicada a la comercialización de productos y paquetes de Mendoza y Chile: “Estamos dedicados a comercializar productos clásicos para el mercado regional que incluyen experiencias y paquetes temáticos sobre los caminos del vino, estadías en hoteles
parte de los diferenciales boutique en el valle de de Gora Turismo. Uco, turismo nacional Circuitos en Mendoza receptivo, y paquetes en ciudad, caminos de alta el país trasandino”. montaña, Villavicencio, caDesde los paisajes áriñón del Atuel y los tours esdos de San Pedro de Atapeciales en la zona de bocama hasta las inigualable degas con almuerzo, forvivencias descubriendo man parte de la propuesTorres del Paine”, expliEduardo Andía. ta comercial de la operadocó Andía. ra, que actualmente cuenEn este sentido, vale mencionar algunos paquetes clásicos ta con representantes de ventas en y la programación especial, con servi- Tucumán Santa Fe, Mar del Plata y cios regulares y privados, que forman Bahía Blanca.
en Barbados, la directiva recalcó: “En el Sandals Royal Barbados tenemos servicio VIP para huéspedes de las categorías más altas, la posibilidad de conocer nuevos conceptos culinarios y una piscina en lo alto y otra en la planta baja con frente de cristal, entre otros grandes atractivos, siendo un resort de primicias donde disponemos de 55 nuevas Suites y un centro de conferencias y reuniones; el cual está conectado con el Sandals Barbados. Ambos están muy cerca de St Lawrence Gap, la famosa calle donde se puede disfrutar de vida social, restaurantes, compras y entretenimiento”.• www.sandals.com
PAQUETES SUGERIDOS. Una de las salidas regulares de Gora es “Mendoza Clásico”, de 4 días/3 noches. Se puede combinar con la excursión a las termas de Cacheuta o extender en una opción de 7 días/6 noches que incorpora la ciudad de San Rafael con excursiones al cañón del Atuel, dique Los Reyunos y Las Leñas. Otro es el de Santiago de Chile 3 días/2 noches con alojamiento, traslado in/out y la posibilidad de incorporar algunas noches en Viña del Mar, incluyendo traslados y 0261 469-5835 hotelería.•
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ESPECIAL DIARIO FIT
Pabellón FIT Tech
TRAVELPORT. Consolidación de sus productos para que las agencias se diferencien y generen más valor
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neral de Travelport para el Travelport renueva su Cono Sur”. confianza con FIT En este contexto, expliTECH y será el ámbito có que la tecnología mejora donde se reencontrará con el acceso a la información el sector turístico. y ponderó que la utilización Al respecto, el auditorio de los datos permite idende exposiciones Travelport tificar los perfiles del pasaArena será testigo de una jero; al tiempo que sostuponencia de la compañía, Walter Di Luca. vo que la automatización de donde afirmará el rol de la tecnología y ratificará que su eficaz los procesos facilita la atención más utilización es propicia para el desa- personalizada. rrollo de la industria. “El desafío es brindarle a los ´pla- COMPROMISO RENOVADO. Reafirmando su posicionamiento y yers´ del negocio herramientas tecnológicas para que puedan optimizar compromiso con la región, Travelport las experiencias de sus clientes”, re- apuesta a desarrollar el ecosistema del marcó Walter Di Luca, gerente ge- turismo mediante el uso de la tecnolo-
gía y la disertación en de Carlos Torres Acosta, director de la Región Andina de Travelport, será una prueba de ello. Al respecto, y teniendo en cuenta la competitividad actual, la ponencia –será el martes 8– funcionará para desnudar las expectativas, tendencias y los cambios de los viajeros latinoamericanos. “De esta forma, los agentes de viajes podrán reconocer las nuevas formas de consumo, como así también sus gustos y hábitos”, subrayó Di Luca, para enfatizar que habrá capacitaciones sobre los productos de Travelport. Para terminar, el ejecutivo mencionó que pondrán en valor la herramienta de soluciones de desarrollador y de viajes en línea: Travelport Universal API, la cual “abre grandes oportunidades de ingresos y de crecimiento para aquellos que puedan innovar en tecnologías de viaje relevantes y www.travelport.com dirigidas”.•
Pabellón Internacional - Stand 2031
ABREU. Circuitos que ponderan la alta calidad en todos sus productos
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na vez más, Abreu participa activamente en la Feria Internacional de Turismo (FIT). Y por eso en la edición de 2019 están presentes todas las áreas de producto que la operadora comercializa, con el objetivo de hacer hincapié en los circuitos europeos, la central de reservas hoteleras Abreu Online y los paquetes por Estados Unidos. Cabe destacar
que por ser una de los 10 “Disney Selected”, Abreu tiene acceso directo a todos lo productos Disney. De este manera, la web “Abreu Florida”, se constituye como un portal para distribuir a los operadores mayoristas, de primera mano, los productos de Disney y de todos los parques temáticos que hay en Orlando, además de una gran variedad de produc-
Federico Fresco y Paulo Baião.
tos hoteleros en Florida. “Uno de los detalles a tener en cuenta es que ya está vigente la preventa de productos de temporada, por eso nos interesa aprovechar la dimensión del mercado argentino y queremos promover en la FIT los circuitos definidos como “Best Sellers”, explicó Paulo Baião, 5236-5738 de Abreu.•
ESTILO PLUS. Ampliación de oferta
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Constanza Stábile.
poco de cumplir sus primeros cuatro años, la operadora Estilo Plus se consolida en todo el país de la mano de su aliado comercial Mapaplus. Así, la mayorista vino realizando eventos en varios puntos del país: entre ellos, Concordia, Santiago del Estero, Tucumán, Salta, Posadas, Mendoza, Rosario, Santa Fe, Rafaela, Paraná y Bahía Blanca. “Nuestra operadora brinda a sus clientes un servicio diferente, tanto a partir de su atención como del acercamiento de herramientas como EstiloDynamics, innovación que permite a los agentes de viajes una venta con total autonomía”, aseguró Constanza Stábile, directora de Estilo Plus. A su vez, Estilo Plus ha ampliado su oferta a destinos como Estados Unidos, Canadá, México, Perú y Brasil. “Con aliados fuertes, que brindan un excepcional servicio, EstiloPlus confía en la ampliación de mercado y en seguir consolidándonos como un operador multidestino”, concluyó 5275-1010 Stábile.•
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ESPECIAL DIARIO FIT
CONSULT HOUSE TRAVEL. PIAMONTE. Nueva sede Majestic Resorts: un para el Museo del Turismo completo producto
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onsult House ofreció una completa acción junto a Majestic Resorts. Fue en un almuerzo de capacitación en “La Rosadita Restaurant de Fondue”, donde Ismenia Rodríguez, gerenta de Ventas & Marketing para Latinoamérica de Majestic, adelantó la flamante inauguración en noviembre del nuevo hotel de la cadena, el Majestic Elegance en Playa Mujeres, México. “Majestic sigue creciendo y tendremos una nueva propiedad con apertura en noviembre: el Majestic Elegance en Playa Mujeres, México. Esta nueva propiedad contará con 570 habitaciones y es importante destacar que todas son suites. El complejo de 5 estrellas, ubicado al norte de Cancún, dispondrá de spa, gimnasio, jacuzzi, teatro y una amplia oferta de entretenimiento, entre otros atractivos”, comentó Rodríguez. 10 RAZONES PARA ELEGIR MAJESTIC. En la presentación, además de repasar la cartera de hoteles, también se resaltaron las 10 razones por las cuales un cliente debería elegir los productos. Así, se informó
Cecilia Chervatín, vicepresidenta ejecutiva de Consult House Travel; Ismenia Rodríguez; y Marianela Figliomeni, gerenta de Ventas de Consult House Travel.
que las propiedades cuentan con habitaciones Junior Suite & One Bedroom Suite de gran tamaño, todas con jacuzzi interior, y disponibilidad para mejorar a habitaciones con jacuzzi interior y exterior; el fácil acceso a toda la propiedad, 5 minutos a pie desde el lobby hasta la playa, ya que no se requiere transporte interno para acceder a las facilidades; y son hoteles diseñados para la comodidad y fácil ubicación de todas las instalaciones; no se venden tiempo compartido en sus propiedades; no se cobran suplementos para el consumo de cortes de carne importada o langosta, ni se aplican suplementos para cenas de gala en Navidad o Año www.cht. com.ar Nuevo.•
n muchas ocasiones ha surgido la pregunta de por qué no existe un museo para homenajear el turismo. La respuesta más sencilla sería lo ingrato de elegir un lugar puntual cuando el turismo consiste en viajar por el todo el mundo y descubrir nuevas culturas. Por eso, The Museum of Tourism, una organización internacional sin fines de lucro, decidió abrir salas alrededor del mundo para poner en valor la actividad, y abrió la primera exposición de América en las oficinas de Piamonte. “Es nuestra 21° sala en la que buscamos poner en valor a las personas, empresas y destinos que han puesto las bases del mundo del viaje, homenajeando de este modo a aquellos que nos han precedido”, comentó Alberto Bosque, líder del proyecto, quien añadió: “Queremos que todo material histórico, que a veces puede quedar olvidado en una caja, pueda tener el valor que merece, y exhibiéndolo en estas salas refuerza ese sentido de pertenencia y amor por la actividad”. Noemí Casini de Tártara,
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presidenta de Piamonte, fue la encargada de dar a conocer todo lo que exhibirá la sala, y explicó: “Aquí podrán encontrar desde nuestros primeros folletos hasta el último reconocimiento que nos entregaron. Aquí está la mayor parte de nuestra historia. También hay muchas fotos que simbolizan momentos especiales que hemos atravesado en esta compañía. Piamonte es una gran familia y es muy emocionante poder tener este espacio tan representativo”. Las salas del Museo del Turismo son espacios inaugurados en hoteles, universidades y empresas de viajes en donde se exponen objetos relacionados con la historia del turismo,como guías, fotos pósters y souvenirs. Actualmente la organización cuenta con 20 salas en España e Italia, y ya inaugurada la primera en Argentina se espera sumar otras cuatro www.pia monte.com sedes.•
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