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Dos miradas de una misma realidad
Aerolíneas Argentinas en la FIT Baja de comisiones: “Es una realidad. Ya no hay forma de volver atrás” En rueda de prensa, la presidenta de la compañía, Isela Costantini, respondió al reclamo que el titular de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista, formulara con relación a las comisiones. También se refirió a las paritarias y al lanzamiento de la nueva programación de vuelos para la temporada alta. Pág. 6
La Marca Sudamérica va cobrando fuerza En la apertura de la edición 2016 de la FIT, el presidente de la Faevyt planteó una agenda de medidas necesarias para recuperar competitividad y dejar de perder empleos formales. Además, fustigó con particular dureza las políticas comerciales de Aerolíneas Argentinas. En cambio, la versión del ministro de Turismo, Gustavo Santos, fue que en apenas nueve meses la actividad “está revirtiendo los últimos años de decadencia”, que el receptivo internacional se recupera y el interno crece. Pág. 3
Los principales líderes turísticos de América del Sur trabajan íntegramente en aspectos comunes para entablar las bases de un “destino único”. El ministro de Turismo interino de Brasil, Alberto Alves, dialogó con Ladevi Ediciones, y admitió que América del Norte, Europa y Asia son los mercados prioritarios donde direccionar la promoción conjunta de corredores turísticos integrados. , Pág. 8
NOVEDADES COMERCIALES
Travelport.............................10 Discover the World .............10 Europamundo .....................12 Ladevi Ediciones ........12 La Costa ..............................12 Dimeo Marketing ................14
Tremun ................................14 SeaWorld.............................14 Amaszonas Uruguay ...........16 Aerovías DAP ......................16 Chaco ..................................20 Piamonte .............................20
Ola .......................................22 Loi Suites ............................22 Delfos ..................................22 Today Travel ........................26 Los Cauquenes ...................26 Universal Orlando ...............26
Coris....................................28 Air New Zealand ..................28 Panamá ...............................28 Rail Europe ..........................30 Hotel Salto Grande ..............30 Panamericano Hotels ..........30
Macy´s ................................32 Nafull Tur .............................32 Plataforma 10 ......................32 Programa de charlas en la FIT
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ESPECIAL DIARIO FIT
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Dos discursos, dos miradas de una misma realidad a apertura de la FIT 2016 venía precedida por dos cuestiones que le daban una expectativa diferente a la de años anteriores. Por un lado, ver cómo recogerían los discursos el aciago clima sectorial, con la consolidación (y agudización) a lo largo del año de muchos de los problemas de arrastre. Por el otro, asistir al debut de Gustavo Santos inaugurando la muestra y la puesta a prueba de su oído para atender y responder a las demandas. La crudeza del diagnóstico partió de la boca del titular de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista, quien –aunque con gestualidad sobria– planteó una extensa agenda de temas a abordar para recuperar la competitividad. Por su parte, Santos hizo alarde de su fluidez para las puestas en escena, pero evadió los reclamos y apeló a un relato en el cual “la decadencia de los últimos años” se revirtió en apenas nueve meses de gestión.Pero vayamos por partes.
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“NECESITAMOS RECUPERAR LA COMPETITIVIDAD.” Mientras que el Ministerio
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Nuestro sector necesita recuperar la competitividad para poder así traer más inversiones y generar empleo genuino. DI GIAMBATTISTA
En la apertura de la edición 2016 de la FIT el presidente de la Faevyt planteó una agenda de medidas necesarias para recuperar competitividad y dejar de perder empleos formales. Además, fustigó con particular dureza las políticas comerciales de Aerolíneas Argentinas. En cambio, la versión del ministro de Turismo, Gustavo Santos, fue que en apenas nueve meses la actividad “está revirtiendo los últimos años de decadencia”, que el receptivo internacional se recupera y el interno crece.
de Turismo afirma que “en poco tiempo, en muy poco tiempo, hemos recuperado el Norte” (SIC, Gustavo Santos), celebran la vuelta de las inversiones (“ya hay relevados proyectos por $ 15 mil millones”) y dicen que medidas como la devolución del IVA se traducirá en el cor-
to plazo en 8 mil nuevos empleos y 120 mil turistas adicionales, desde el riñón de las agencias piden ajustar el torniquete para frenar la pérdida de fuentes de trabajo y hacer viable el negocio. Y esa doble mirada quedó patente en los discursos. “Nuestro sector necesita
recuperar la competitividad para poder así traer más inversiones y generar empleo genuino para el país”, comenzó diciendo el titular de la Faevyt. Uno de los blancos neurálgicos de su alocución fue la cuestión fiscal, donde insistió en la necesidad de obtener un correcto encuadramiento co-
mo intermediarios, en particular respecto de Ingresos Brutos: “El Presidente (Mauricio Macri) supo entenderlo en su momento para la Ciudad, y no tengo dudas de que sabrá hacerlo a nivel nacional, porque para los tiempos que corren este no reconocimiento nos aleja del mercado mundial”. En el mismo sentido, Di Giambattista dijo que es fundamental reducir la presión tributaria: “Tenemos doble imposición sobre un mismo hecho de IVA e Ingresos Brutos, con regímenes de percepción que atentan contra la inversión. Si las provincias no unifican criterios, definitivamente actúan en perjuicio de los destinos turísticos”. Y, además, reclamó corregir las distorsiones impositivas respecto de los servicios que ofrecen los competidores extranjeros: “No son más eficientes que nosotros; sino que aprovechan beneficios impositivos y normativas anticuadas y ambiguas para de-
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sarrollarse”. Puntualmente, apuntó contra “la mal llamada economía colaborativa” y dijo: “Sr. ministro, es necesario crear un marco competitivo de igualdad con la oferta tradicional”. En líneas generales, continuó el dirigente empresario, “entendemos que hay que considerar normativas y propuestas que se adapten a los nuevos productos y servicios, antes de que sigamos perdiendo empleos formales y oportunidades de desarrollo y crecimiento”. TELÉFONO PARA AEROLÍNEAS. Párrafo aparte (en realidad fueron varios) merece el durísimo ataque del titular de la Faevyt hacia las políticas comerciales de Aerolíneas Argentinas. Respecto de la baja de comisiones al 1% propiciada en enero, Di Giambattista insistió en que la compañía debe considerar alguna propuesta inclusiva para el canal comercializador, “más aún en cabotaje, que es un mercado monopólico con tarifas mínimas reguladas”. De paso, pidió que se los incluya en la ley de Defensa del Consumidor, de la cual hoy están a salvo. Asimismo, fustigó lo que consideró una discriminación de las agencias en las ofertas lanzadas por AR: “Tenemos que lograr crecer juntos, con
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acciones de promoción compartidas para potenciar la venta. Y si es en horario laboral, mejor…”, se quejó el empresario en clara alusión a la campaña “Noche Aerolíneas, precios soñados”. Si nos guiamos por las respuestas a este medio por parte del gerente comercial de AR, Diego García, (ver recuadro “El retruco…”) todo indica que el diferendo está lejos de encontrar un cauce común. EL MUNDO SEGÚN SANTOS. Como dijimos al principio, Santos esquivó las referencias a las demandas planteadas por las agencias y construyó un relato en el cual en nueve meses se habrían revertido años de decadencia: “Los datos permiten percibir los primeros síntomas de la reactivación de la actividad”. Se refirió a números positivos en el turismo interno des-
Es cierto que tenemos todo para avanzar, pero también hay que tener una envidia sana y la humildad de querer aprender para ver qué podemos hacer mejor. FREIRE de junio y subrayó que “el receptivo internacional se recupera y aspiramos a positivizarlo (SIC) en poco tiempo más”. En este sentido, celebró que el principal cliente de Argentina, Brasil, hoy caiga al 4%, comparándolo con el desplome del 40% de 2015. Respecto de la reglamentación de la devolución del IVA a los extranjeros sobre los consumos en alojamiento,
el titular del MinTur presumió de haber resuelto “en nueve meses una demanda de más de 30 años, aprobada hace 15 años y jamás aplicada”. Por otra parte, el funcionario sostuvo que “nunca antes un presidente argentino dio tanto protagonismo al sector” y arengó a la actividad a “convertirse en la vanguardia de una Argentina mejor”. Más risueñas cayeron las habituales alusiones al cambio por parte de un Ministerio que ahora dialoga y entiende que quien piensa diferente no es un enemigo (N. de la R.: llamativo siendo que, por ejemplo, desde que asumió no le ha dado ni una entrevista mano a mano a este medio) o el latiguillo de un federalismo sin discriminaciones políticas hacia las provincias, ya que “hoy todos podemos opinar e incluso disentir”. En un punto intermedio, el ministro de Modernización,
EL RETRUCO DE AEROLÍNEAS ARGENTINA ✪ Pocos minutos después de haber asistido a las durísimas críticas hacia las políticas de la compañía, en declaraciones a este medio el gerente comercial de AR, Diego García, cantó retruco al señalar: “El presidente de la Faevyt señaló que Argentina tiene que ser competitiva internacionalmente, y la verdad es que las comisiones en todo el mundo son 0%, mientras que acá estamos con el 1%”. El ejecutivo también respondió a las críticas de discriminar al canal intermediario en las promociones: “Muchas agencias están dentro
de las ofertas y, además, los paquetes de Aerolíneas Vacaciones son con agencias de viajes, no como otros competidores”, apuntó García, quien agregó que la aerolínea de bandera “está apostando muy fuerte al desarrollo de la industria en general, no solamente por el lado de los agentes de viajes”. Por último, planteó que pese al duro cruce “hay que rescatar que podamos estar en una misma mesa y disentir, como dijo el ministro”.
Ya empezamos a revertir la decadencia de los últimos años. SANTOS Innovación y Tecnología porteño, Andy Freire, planteó la dicotomía entre las evoluciones de Lima, que en los últimos cinco años pasó de dos a cinco millones de turistas extranjeros; y la Ciudad de Buenos Aires, que en ese mismo período creció de dos a 2,5 millones de visitantes. “Entonces, es cierto que tenemos todo para avanzar y evolucionar, pero también debemos aceptar que hay otros que están haciendo las cosas muy bien, y que hay que tener una envidia sana y la humildad de querer aprender para ver qué podemos hacer mejor”, afirmó Freire.
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AEROLÍNEAS ARGENTINAS EN LA FIT
Baja de comisiones: “Es una realidad. Ya no hay forma de volver atrás” En rueda de prensa, la presidenta de la compañía, Isela Costantini, respondió al reclamo que el titular de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista, formulara con relación a las comisiones. También se refirió a las paritarias y al lanzamiento de la nueva programación de vuelos para la temporada alta.
rgentina quiere integrarse al mundo, y queremos que más gente venga a volar al país y más argentinos vuelen hacia afuera. En el mundo globalizado uno tiene que ver por dónde pasa la competitividad y la productividad de las agencias de viajes”, comentó Isela Costantini, presidenta de Aerolíneas Argentinas, cuando en rueda de prensa se la consultó sobre la posibilidad de que la compañía revea su posición con relación a las comisiones, tal como reclamó el presidente de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista. “En todos los sectores
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debemos buscar cómo podemos ser más profesionales y competitivos con otros costos. La baja de comisiones es una realidad. Ya no hay forma de volver atrás”, concluyó. Tras la ceremonia de apertura de la FIT, la titular de AR se acercó al stand para hacer una inauguración simbólica, junto al gerente comercial de la empresa, Diego García. En ese contexto, y en improvisada rueda de prensa, Costantini se refirió también a las negociaciones paritarias. “Seguimos negociando, cerramos con uno solo de los seis gremios (N. de R.: con la Asociación Argentina de Aero-
navegantes, un 42%). El valor acordado es una referencia, es muy difícil que salgamos de esos números”, agregó. LOS VUELOS DEL VERANO “Estamos implementando un incremento del 178% en frecuencias entre Buenos Aires y Mar del Plata. Pasaremos a un total de 39 frecuencias semanales: 21 desde Buenos Aires; 7 desde Córdoba, 5 desde Tucumán, 3 desde Rosario y otras 3 desde Mendoza. Es la apuesta más grande de la compañía”, comenzó a explicar Diego García. Y prosiguió: “Además, Punta del Este pasará de las 7 frecuencias semanales actuales a 17 a fines de diciembre y 30 para enero, y sumando servicios semanales desde Córdoba (3) y Rosario (2). También estamos incrementando vuelos a Porto Seguro, una adicional desde Buenos Aires, y desde noviembre un nuevo enlace a Salvador (Bahía), desde Córdoba. También sumamos 14 frecuencias semanales a Florianópolis desde Buenos Aires
Roberto Palais, secretario Ejecutivo del Inprotur; Isela Costantini y Diego García en el corte de cintas del stand de AR.
desde enero (7 desde diciembre), más una semanal desde Mendoza, una desde Córdoba y una desde Rosario”. García confirmó que toda esta nueva programación es regular, de temporada, y en su mayoría arrancan el próximo 7 de diciembre, aprovechando el fin de semana largo. Por otra parte, el ejecutivo comercial admitió que la compañía analiza el establecimiento de dos nuevos intertramos o corredores, uno que operaría de lunes a viernes y que uniría Buenos Aires/Mar del Plata/Bahía Blanca/Comodoro Rivadavia y otro que operaría los fines de semana enlazando Buenos
Aires/Mar del Plata/Bahía Blanca/Ushuaia. “Con esto cubriríamos de intertramos toda la Argentina: ya tenemos 43. Además, en 2017 queremos hacer crecer Córdoba como hub. Hoy tiene más de 13 ciudades conectando allí, pero queremos volverla más eficiente e incrementar la conectividad”. Con relación al agregado de vuelos, Costantini comentó: “Recientemente lanzamos la ruta Ushuaia/Córdoba/Salta: creíamos que iba a tener una ocupación buena, pero nos llevamos una sorpresa porque arrancamos con 70% y ya estamos en el 80% de ocupación”.
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La Marca Sudamérica cobra fuerza eniendo en cuenta que, según la OMT, Sudamérica sólo representa el 2,5% de los viajes totales, en su discurso inaugural de la FIT el ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, volvió instalar en el imaginario colectivo de la platea turística la importancia y necesidad de impulsar el turismo regional bajo la marca de América del Sur. En efecto, y en el marco de la feria, los principales líderes turísticos de Sudamérica trabajan íntegramente en aspectos comunes para entablar las bases de un “destino único”. Al respecto, Santos explicó que tratarán temas referidos a la conectividad regional, la facilitación de visados, promoción conjunta, desarrollo de productos y corredores turísticos integrados, bajo la consigna de construir una consciencia regional. En ese sentido manifestó sobre la importancia de tener una identidad sudamericana, y comentó: “Hay que generar un eje conceptual articulador, sustentado en la identidad histórica común, que integre a todas las misiones; promover la integración social, cultural, económica, física, turística y jurídica con proyectos específicos; e imple-
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En el marco de la feria, los principales líderes turísticos de América del Sur trabajan íntegramente en aspectos comunes para entablar las bases de un “destino único”. América del Norte, Europa y Asia son los mercados prioritarios donde direccionar la promoción conjunta de corredores turísticos integrados.
mentar una campaña de comunicación y comercialización internacional unificada, que posicione a las acciones a nivel mundial”. ALINEADO. Destacando el profesionalismo turístico argentino, el Ministro de Turismo interino de Brasil, Alberto Alves, dialogó con Ladevi Ediciones y afirmó que el potencial turístico entre Argentina y Brasil no está eficientemente explotado. “Cualquier argentino quiere ir a las playas de Brasil, al tiempo que todos los brasileños queremos viajar a Buenos Aires o a la Patagonia”, dijo, y detalló: “Si bien más de 2 millones de turistas cruzaron las
respectivas fronteras para visitar a su país vecino en el último año, una cifra interesante, el potencial es enorme, teniendo en cuenta la cantidad de habitantes que tienen ambas naciones”. En este contexto, el funcionario instó a fomentar la sinergia gubernamental para crear un turismo circular con propuestas que incluyan a los países de Sudamérica. “El mercado global del turismo es muy competitivo, y no alcanza con diversificar la oferta del Cono Sur. Debemos unirnos”, indicó el funcionario; al tiempo que especificó: “Durante el último año, Brasil destinó a la promoción del destino más de US$ 400 millones
y los resultados fueron alentadores; pero si a este presupuesto le hubiéramos incluido las finanzas de Argentina, Chile y Perú, por citar algunos países de la región, el alcance hubiese sido exponencial”. Asimismo, Alves manifestó que la Marca Sudamerica debe bregar tanto por gestionar una conectividad aérea y fluvial competitiva; como por la promoción internacional conjunta en Américaa del Norte, Europa y Asia; al tiempo que debe contar con el compromiso y la ayuda de la esfera privada para diagramar atractivos paquetes. “Esperemos contar con la colaboración de todos de los miembros de la región para darle continuidad a los programas y acciones planteados. El desafío es claro, buscamos incrementar el flujo de turistas entre los países, y para ello necesitamos de políticas comunes”, declaró. Por otra parte, el ministro de Turismo interino de Brasil señaló que otro punto a debatir con sus pares de la región es el turismo accesible; y detalló que de la población mundial, que ronda las 7.500 millones de personas, alrededor del 35% son personas que padecen de alguna imposibilidad motriz, visual o men-
Alberto Alves.
tal, entre otras. “La tendencia de los viajes de las personas que tienen alguna discapacidad sigue creciendo, y tenemos que acondicionar la oferta para que puedan desenvolver las actividades sin restricciones en nuestros territorios”. Para terminar, Alves aclaró que los países también deben fortalecer el turismo interno para no depender de los escenarios y las coyunturas económicas de sus principales mercados emisores. “Pretendemos que los brasileños primero recorran su país y, en el caso que viajen al exterior, sea la región su primera opción”, puntualizó.
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Travelport
“Queremos empoderar a los clientes con una gama completa de soluciones”
Bret Kidd.
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esde principios de año Brett Kidd se desempeña como Vicepresidente para las Américas de Travelport, posición que por estos días lo lleva a visitar los mercados a su cargo. En Argentina, el ejecutivo estuvo acompañado por Erika Moore Chalita, directora regional para América Latina y el Caribe. “Latinoamerica es una región clave y está en nuestro foco para el desarrollo”, indicó Kidd, para luego celebrar la actualidad de Travelport en la región: “Estamos creciendo de manera muy rápida y continuamos invirtiendo y progresando”. “El éxito también se debe a los grandes equipos locales, que trabajan muy duro y conocen las necesidades de los clientes y cómo Travelport puede apoyarlos. Parte de nuestra filosofía es brindar un servicio local, en idioma local, con gente local. Hacemos todo lo posible por reafirmar nuestro compromiso en cada país y economía.”
Respecto de cómo es la relación actual con las aerolíneas, Kidd destacó: “El mercado aéreo es cada vez más complicado, las aerolíneas están desglosando sus tarifas y muchas lanzan diversas marcas. Entonces ofrecen desde una tarifa muy económica, sin ninguna amenidad, hasta los paquetes con todos los servicios. Las aerolíneas quieren vender de manera directa pero también a través de los canales indirectos y quieren que su imagen sea evidente ante las corporaciones y clientes. El producto Rich Content and Branding les permite incluir fotos, videos y servicios de la manera que prefieran. Esto forma parte de pasar de ser un GDS a una plataforma de e-commerce”. No obstante, en la actualidad Travelport se encuentra desarrollando otros jerarquizados productos. En palabras de Kidd: “Beyond the Air es otro producto en que hacemos hincapié. Históricamente las agencias se enfocaban en los pasajes aéreos pero con el tiempo también fue importante vender hoteles y autos, entre otros servicios. Así que invertimos mucho en esos segmentos y ahora tenemos más contenido que cualquiera de nuestros competidores, con un total de 650 mil propiedades en nuestro sistema, no sólo de cadenas sino también hoteles independientes”, concluyó.•
Discover the World Con la mira puesta en la plataforma AgentCars
R
ecientemente, Discover the World Argentina realizó una serie de visitas y capacitaciones a las agencias de viajes asociadas a la plataforma de reservas de autos www.agentcars.com, compañía a la que representa desde hace un año no sólo en nuestro país sino también en México, Chile y Perú. De esta manera, los minoristas tuvieron la oportunidad de conocer en detalle las facilidades que les brinda este sitio que contiene un panorama completo de las rentadoras y sus tarifas, a las que se puede acceder a través de una sola búsqueda de tres pasos. “En el primero, el usuario puede comparar las tarifas ofrecidas por las principales marcas – Hertz, Alamo, Dollar, entre otras– por medio de una matriz comparativa única en la industria. Luego realizar la selección y por último ingresar la información del pasajero para completar la reserva”, explicaron los directivos de Discover the World. Adicionalmente, AgentCars ofrece un gran rango de tarifas posibles que van desde la tarifa “Sólo auto” hasta una “Protección Total + GPS + Combustible”. Todas las agencias de viajes inscriptas en el Ministerio de
Turismo están habilitadas para generar uno o varios usuarios y comenzar a utilizar la plataforma. Por último, es importante destacar que AgentCars –que permite que los pasajeros paguen antes del viaje o en destino el alquiler de sus autos– ofrece a las agencias interesadas en desarrollar su página web, la posibilidad de incluir el motor de búsqueda en sus sitios para que los usuarios que la visiten puedan realizar sus propias reservas. Informes: 5274-1600/agent cars@discovertheworld.com.ar.•
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Europamundo Productos y servicios novedosos con la misma calidad para estimular las ventas
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s fundamental innovar permanentemente mediante el diseño de productos que respondan a las demandas de los mercados latinoamericanos y Argentina no es la excepción. Tenemos en oferta toda la producción de Europa, Asia, Estados Unidos y México, y aquellos que contraten los servicios antes del 15 de enero de 2017 obtendrán diferentes beneficios”, comentó Alejandro de la Osa, director comercial de Europamundo. “Ha sido un año complejo para muchos destinos de la región. Por el caso de Argentina, fue un año de reacondicionamiento del mercado nacional, pero a nivel empresarial los resultados son excelentes”. A su vez agregó que Brasil empezó en forma lenta a recuperarse, y declaró: “Estas ecuaciones hablan muy bien del trabajo de Europamundo; ya Alejandro de la Osa. que a pesar de la coyuntura de cada destino la confianza depositada en nosotros ha sido muy amplia”. Por tanto, De la Osa valoró la oferta del producto “Mas Incluido’”, que contempla 30 programas en Europa que tienen incluido desde el origen más servicios que los normales. “Este producto específico para los viajeros debutantes incluye desde el origen excursiones y entradas a monumentos que cualquier viajero primerizo no puede perderse, además de media pensión, con lo cual el pasajero no tiene que preocuparse mucho por gastos extras en los destinos”, especificó. Informes: www.europamundo.com.•
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Campaña de Ladevi Ediciones “Viajá tranquilo con tu agencia de viajes”
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l servicio del desarrollo del Turismo, y en rigor de revalorizar el rol de los intermediarios, Ladevi Ediciones presenta la campaña “Viajá tranquilo con tu agencia de viajes”. Al respecto, y siendo la esencia de la iniciativa difundir los beneficios y las ventajas que conciernen a las contrataciones de los servicios y paquetes turísticos a través de una agencia de viajes habilitada, Ladevi Ediciones pondera que al elegir una agencia legamente constituida el pasajero “será atendi-
do por profesionales, quienes optimizarán sus tiempos para que ahorren dinero”. Asimismo, la campaña “Viajá tranquilo con tu agencia de viajes” refuerza la importancia de contratar los paquetes turísticos mediante una agencia habilitada debido a que “estés estés donde estés, los agentes siempre serán los aliados”; al tiempo que enfatiza quee “Internet es una he-rramienta, pero no o una solución”.•
“Caminos del Tuyú”
Iniciativa de la Costa bonaerense
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on un evento para la prensa, que se realizó en el microcine del Ministerio de Turismo de la Nación, se lanzó el trabajo desarrollado en conjunto entre las áreas de Turismo de La Costa, General Lavalle, General Madariaga, Pinamar y Villa Gesell. La iniciativa tiene como objetivo contribuir a mejorar la conectividad de la región desarrollando el turismo de experiencias.
Como ocurrió en junio pasado, se volvió a oficializar “Caminos del Tuyú”, el recorrido que permite visitar los cinco distritos a través de la historia, la cultura y la naturaleza. El evento contó con la presencia del subsecretario de Promoción Turística Nacional, Fernando García Soria; el subsecretario de Turismo de la Provincia de Buenos Aires, Ignacio Crotto; y los repre-
Los funcionarios durante el encuentro.
sentantes de las carteras turísticas de los cinco municipios intervinientes. El 3 de octubre, a las 16, la presentación se repetirá en el marco de la FIT. •
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Dimeo Marketing & Gestión Acciones de mercadeo en 360°
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abitualmente escuchamos sobre el marketing offline y online, que el primero queda relegado respecto a los avances del segundo, que todo es online. Cabe destacar que es un concepto limitado y erróneo, ya que el marketing es en sí un solo concepto; los canales de comunicación, de fidelización y búsqueda de nuevos clientes son mucho más amplios y cada uno tiene sus propias características que lo hacen único. De esta forma, lo importante es diseñar estrategias que combinen dichos canales para lograr los objetivos planteados optimizando tiempo e inversión”, comentó Pedro Pablo Di Meo, director de la consultora Dimeo Marketing & Gestión. “Siempre asesoramos bajo el concepto 360°, es decir, integrar todas las herramientas de marketing existentes según las expectativas de nuestros clientes, las emPedro Pablo Di Meo. presas de turismo. Los motivamos estratégicamente a comunicar en las redes sociales, lograr un website dinámico, tener una rutina de e-mail marketing efectivo y, conjuntamente, a contactar periódicamente por teléfono a sus pasajeros, participar en eventos y/o organizar los propios.” A su vez, en Dimeo Marketing & Gestión cuentan con un equipo de profesionales que entienden las necesidades del empresariado turístico y, gracias a su experiencia de más de 20 años, han elaborado programas que se adaptan a todas las empresas, sean pequeñas, medianas o grandes. Informes: direccion@dimeomarketing.com.•
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Tremun Hoteles
Un estilo propio con la mira puesta en la excelencia
C
on presencia en Ushuaia, El Calafate y Termas de Río Hondo, Tremun Hoteles es la cadena nacional que nuclea a hoteles del segmento Premium identificados por brindar servicios innovadores de primer nivel. Sus seis jerarquizados hoteles localizados en la Patagonia -cuatro en El Calafate (Mirador del Lago, Rincón del Calafate, Calafate Parque y Estancia Kauyatún) y dos en Ushuaia (Las Hayas Ushuaia Resort y Los Acebos Ushuaia Hotel)- se encuentran ubicados estratégicamente con habitaciones confortables, wi-fi,
desayuno buffet gourmet, amenities especiales y alto nivel en la gastronomía. Durante este año, Las Hayas Ushuaia Resort concluyó la remodelación del lobby y el área de desayuno, logrando un aspecto de estilo moderno dentro del señorial diseño original. Así, en la temporada invernal ofreció un espacio exclusivo en la base del cerro Castor para sus huéspedes e incorporó actividades guiadas de trekking en el bosque lindante al mismo. Asimismo, durante 2016 se comercializaron conjuntamente las dos localidades patagó-
Pablo Lomuto, gerente comercial.
nicas, ofreciendo paquetes con estadía de 7 o 5 noches, con opciones de media pensión y Family Plan, una iniciativa ideal para quienes eligen visitar el sur de la Patagonia y recorrer las dos ciudades. Por su parte, los cuatro hoteles de El Calafate conforman un abanico de estilos, en el que cada viajero puede elegir de acuerdo a su preferencia y perfil. Informes: 4326-5257.•
SeaWorld
Agasajo para el trade
Diana Brandon, asesora comercial de la Embajada de Estados Unidos, Gabriel Martínez y Diana Sosa.
S
eaWorld agasajó al trade con una recepción en la residencia del embajador de Estados Unidos en Argentina, Noah Mamet.
Diana Sosa y Gabriel Martínez, gerenta de Ventas para Latinoamérica y gerente internacional de Ventas, respectivamente, destacaron la labor de los profesionales: “Vamos a continuar privilegiando el canal tradicional de distribución, en particular a los operadores, nuestros aliados en Argentina. Queremos que se sientan agasajados y apreciados, porque ellos son nuestra cara y nues-
tro servicio al cliente”, sostuvieron los ejecutivos. En cuanto a novedades, destacaron: “Venimos inaugurado atracciones en los últimos siete años. En 2016 abrimos una montaña rusa en Busch Gardens, Cobra’s Curse; y otra en SeaWorld Orlando, Mako, la más rápida del destino. Y esta semana se anunció una lista de novedades para los 12 parques de la firma en todo Estados Unidos”. •
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Amaszonas Uruguay
Flamante y competitivo puente aéreo entre Buenos Aires y Montevideo
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on la premisa de convertirse en la principal alternativa de conectividad entre Argentina y Uruguay, y luego del vuelo inaugural que unió Montevideo con Buenos Aires el miércoles 28 de septiembre, Amaszonas Uruguay se inserta en el mercado con una destacada conexión y una competitiva tarifa. En efecto, el flamante puente aéreo comenzará a operar formalmente desde el 5 de octubre, con dos fre-
cuencias diarias entre las terminales aéreas de Carrasco y Jorge Newbery. Por tanto las operaciones de Amaszonas Uruguay serán cubiertas en aviones Bombardier CRJ, tendrán una duración de 40 minutos, y partirán desde el Aeropuerto de Carrasco a las 7.55 y a las 20 horas; al tiempo que saldrán de Aeroparque a las 9.30 y a las 21.35. Cabe destacar que del “vuelo bautismo” participaron autoridades de la empre-
sa, funcionarios de los gobiernos de Uruguay y Argentina, agentes de viajes y operadores de ambos países, y periodistas, entre otros. Por su parte el Grupo Amaszonas, integrada por Amaszonas Bolivia, Amaszonas Paraguay y Amaszonas Uruguay, cuenta con una flota de aeronaves Jet con capacidad de transporte de 50 pasajeros, considerados aviones ecológicos por reducir la contaminación ambiental.
“Orientaremos todo nuestro mejor servicio al pasajero corporativo y al vacacional. Iniciamos con dos vuelos y aguardamos que en breve podamos incrementar la frecuencia”, comunicó Eddy Luis Franco Nogales, gerente de Relaciones Institucionales del grupo Amaszonas. Al respecto especificó que para el verano la intención –sólo restan unas autorizaciones- es tener una nueva frecuencia. Asimismo, el ejecutivo
Leonardo Zanoni y Eddy Luis Franco Nogales.
comentó que “estamos convencidos de que la oferta genera y creará demanda”; mientras que aseveró que “la ruta tiene como objetivo ofrecer una eficiente conectividad regional entre los países en los que opera”. Informes: www.amaszo nas.com.•
Aerovías DAP Lanzamiento de ruta Ushuaia-Punta Arenas
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partir del 9 noviembre, Aerovías DAP relanzará el vuelo Punta Arenas-Ushuaia, uniendo Chile y Argentina con dos operaciones semanales (miércoles y sábado). Este vuelo permitirá conectar con las travesías de Cruceros Australis y seguir itinerarios hacia Santiago, entre otras ciudades. Vale recordar que Aerovías DAP, hólding de transporte aéreo creado en Punta Arenas en 1980 por Domingo Andrés Pivcevic, hoy es controlada por sus herede-
ros y reconocida por la IATA. Es titular de las marcas Antartic Airways (la única compañía que realiza vuelos en temporada de verano al continente antártico), Mineral Airways, AeroRescate y DAP Helicópteros Chile. Asimismo, la compañía está radicada en nuestro país con directores, personal y capital local a través de DAP Argentina, que ofrece servicios de transporte en helicóptero en las bases petroleras del sur. “Esto es sólo el principio, ya que hay en carpeta inte-
Roque Palacios.
resantes proyectos de conectividad aérea entre regiones de Argentina y Chile sin tocar las capitales. Esta demanda –la cual las líneas aéreas tradicionales no están intere-
sadas en cubrir– produjeron numerosas reuniones de directivos de DAP con autoridades de gobierno en ambas naciones”, indicó Roque Palacios, gerente comercial de Aerovías DAP. El desarrollo de vuelos interregionales contempla operaciones tales como Punta Arenas-Río Grande, Balmaceda-Comodoro Rivadavia, Puerto Montt-Bariloche y Temuco-Neuquén. No sólo la región más austral del continente se verá beneficiada, ya que la conectividad pue-
de extenderse también al norte de ambos países, con un puente entre Iquique y Jujuy uniendo zonas emblemáticas del turismo mundial, como el desierto de Atacama y la Puna argentina. “También hay novedades para el turismo en helicóptero. Se han diseñado circuitos aéreos especiales desde Puerto Natales a hoteles específicos dentro del Parque Nacional Torres del Paine y el Cabo de Hornos”, concluyó. Informes: ventas.ush@ dap.cl/www.dap.cl.•
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Chaco
Una provincia activa, con una política turística definida
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ora Dicembrino, presidenta del Instituto de Turismo del Chaco, ofrece detalles del año que dejó a la provincia en un lugar destacado entre los destinos del Litoral. El primero de los grandes desafíos asumidos fue el Congreso Anual de la Faevyt, que contó con más de 800 inscriptos de todo el país y permitió a Resistencia lucirse como puerta de entrada a la provincia. “El trabajo que se realiza en la provincia responde directamente a una política de Estado definida por el gobernador Domingo Peppo, que entiende al turismo como un sector económico que permite la mejora de la calidad de vida de los pueblos. Esto lo trabajamos articuladamente con las diferentes áreas de Gobierno para reforzar el desarrollo turístico, que se plasma en la generación de empleo y en la mejora de vida de las comunidades anfitrionas.” “El trabajo desarrollado en materia turística puede verse en toda la provincia, por ejemplo a través de planes como el Máster Plan El Impenetrable, que pone en valor la riqueza natural, los saberes ancestrales, el cuidado de la tierra y las comunidades como fuente de desarrollo para los pueblos del interior, donde muchas veces el turismo es la única oportunidad real para mejorar su calidad de vida”, explicó la máxima autoridad del turismo chaqueño.
Mora Dicembrino.
“El posicionamiento de El Impenetrable como marca turística de la provincia es un trabajo mancomunado de muchas áreas, puestas al servicio del desarrollo de las comunidades anfitrionas. Estamos trabajando para que el monte se convierta en el futuro de las nuevas generaciones. Buscamos generar flujos turísticos en toda esa zona norte del Chaco, que abarca a siete intendencias con sus respectivos parajes. Es así que se trabajan distintas líneas estratégicas como infraestructura, la captación de inversiones privadas para el desarrollo de la oferta turística y fortalecimiento, y la capacitación de todas esas comunidades y de todo el sector turístico para ofrecer a los potenciales turistas calidad y excelencia”, concluyó.•
Piamonte celebró
los 40 años junto a su equipo
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l pasado viernes 23 de septiembre, el staff de Piamonte se reunió en Calima, Puerto Madero, para celebrar sus primeros 40 años de actividad. Se trató de un día de festejo en el cual todos los asistentes mostraron su orgullo por la trayectoria de la empresa y asumieron el compromiso de honrarla a futuro. Cabe recordar que Piamonte ha sido pionera en un mercado muy competitivo, cuya marca ha ganado prestigio a lo largo de los años, destacándose por el mantenimiento de los estándares de calidad. Sus directivos celebraron felices y emocionados estos 40 años, en los cuales Piamonte enfrentó desafíos y se sobrepuso a diversas circunstancias. “Como empresa de servicios, siempre la gente fue y será el factor diferencial. Piamonte es una empresa familiar porque sus dueños y directivos son una familia, pero también porque todos los que trabajan en ella pasaron a formar parte de esa familia”, comunicaron desde la operadora. “Hoy asumimos el desafío de adaptarnos a los nuevos modos de viajar, a la influencia de las nuevas tecnologías y también a la ampliación de las expectativas de vida, a la mayor competencia y sobre todo a la posibilidad de que destinos otrora ‘exóticos’ ahora están al alcance de todos”, indicó Carla Tártara, CEO de Piamonte. “En estos 40 años de trayectoria, la operado-
ra mostró que siempre pudo adaptarse y anticiparse a las necesidades de sus clientes, y eso implica un enorme respaldo y también un compromiso a continuar de la misma manera en el futuro.” De esta manera, la empresa sigue incorporando nuevos profesionales, herramientas y productos que, sumados a todo su equipo histórico, encararán el desafío de alcanzar otros 40 años de éxito. “Siempre se privilegió el apoyo al profesionalismo y la experiencia, pero sobre todo se respetó a las personas. La antigüedad del personal que forma parte de Piamonte es una prueba de ello y estamos seguros de que esta mística seguirá viva. La conducción familiar garantizará el mismo espíritu y el mismo objetivo”, señaló la ejecutiva. Asimismo, Carla Tártara manifestó a todo el equipo de colaboradores que “ahora que cumplimos 40 años, estamos cambiando la imagen de la empresa hacia afuera pero también queremos que cambie para adentro. Queremos que todos sientan ese orgullo de trabajar en Piamonte”.•
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LA AGENCIA DE VIAJES
Octubre de 2016
Ola Más oferta hotelera con Expedia
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la mayorista de Turismo anunció un acuerdo con Expedia, una de las agencias más importantes del mundo, que permitirá a las agencias de viajes asociadas acceder a una gran variedad de oferta de hoteles a nivel internacional. “Con el objetivo de brindar cada vez más y mejores servicios a sus clientes, Ola realizó una alianza con Expedia, una de las empresas de oferta de hoteles más grande del mundo, que eleva notablemente la calidad del servicio. Pone a nuestros clientes a la altura de las ofertas y precios de las mejores agencias de viajes online de Argentina”, comentó Guillermo Cedaro, gerente general de Ola. Es importante destacar que, recientemente, Ola ha incrementado su nómina de personal en un 10%, apostando a la creación de más fuentes de trabajo con el tiempo. Asimismo, como parte de su visión de desarrollo, la empresa ha invertido en la generación de tecnoloGuillermo Cedaro. gías que le permitan estar a la vanguardia del negocio turístico, como la web de ventas mayoristas (www.ola.com. ar), que le permitió acelerar notablemente la publicación de ofertas promocionales tales como reservar y confirmar de manera sencilla los variados productos turísticos. Este énfasis en la tecnología posiciona a la operadora como una empresa innovadora que, junto a su potencial humano y amplia presencia nacional, la convierten en un referente en lo que respecta al negocio turístico en Argentina.•
ESPECIAL DIARIO FIT
Loi Suites
Planes especiales e interesantes propuestas para todas sus propiedades
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oi Suites (cadena compuesta por los establecimientos de Recoleta, Esmeralda y Arenales, en Buenos Aires; Chapelco, en Neuquén; e Iguazú, en Misiones), de la mano de Rocío González Oliver, gerenta comercial; y Tatiana Arroyo, gerenta de Comunicaciones y Marketing; anunció sus planes especiales para todas las propiedades anteriormente mencionadas, con amplias oportunidades para todo tipo de público. “Con referencia a los hoteles de los tres destinos, somos
una cadena que ofrece al mercado nacional e internacional diferentes ambientes de nuestro país. Abarcamos al turista de lujo, que viene a buscar otro tipo de alojamiento, como a aquel que viene con familia o por una estadía menor, que requiere de otro tipo de servicio, más del estilo de apart hotel. Siempre destacamos que somos experiencias, con diferenciales como nuestro jardín de invierno en la propiedad de Recoleta, un espacio único en Buenos Aires”, comenzó González Oliver.
Tatiana Arroyo y Rocío González Oliver.
Por el lado del Loi Suites Iguazú Hotel, es un establecimiento ubicado en la selva Iryapú, con 159 habitaciones. “Este año lanzamos las promociones de Family Plan, que constan de hasta dos menores de 17 años”. Por último, Tatiana Arroyo comentó: “Para el Loi Suites Recoleta también se implementó el Family Plan antes mencionado con una buena repercusión”.•
Delfos
Ampliación de estructuras y expectativas para 2017 Guillermo Cristiani.
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uillermo Cristiani, director comercial de la operadora Delfos, ofreció un panorama sobre las novedades de la compañía, en vistas a la temporada de verano. “Estamos lanzando la venta de cupos online, con la logísti-
ca desde Rosario, Salta, Córdoba y Mendoza; Porto Seguro, Salvador, Bahía y Florianópolis (Brasil); Punta Cana, Cuba, Aruba, Jamaica y Saint Martin (Caribe); y la combinación de Miami y Florida (Estados Unidos), con todo el producto clásico. Según estudios de mercado que hemos hecho la tendencia es variada, si bien los destinos de Brasil pican en punta, no
hay una diferencia significativa”. Además, en cuanto a las novedades tecnológicas de la empresa, comentó: “Estamos implementando el payment (pago electrónico) con pruebas reales, de manera de ir logrando toda la robotización de emisiones de los tickets, ganando agilidad y tiempo, y minimizar errores”. Informes: info@delfos. tur.ar.•
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ESPECIAL DIARIO FIT
Today Travel Diversidad y atención personalizada
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a mayorista apuesta a desarrollar una oferta diversa en destinos de Argentina, al tiempo que puso en vigencia el departamento de Incoming, para atender las demandas provenientes de los Claudio Ferrari. operadores del exterior. Actualmente ha incorporado cuatro líneas de trabajo, que revitalizan el accionar diario de la operadora. “En primer lugar, ponderamos las características inclusivas de la actividad, que nos permite sumar a un amplio espectro de viajeros en temáticas como turismo social, accesible, tercera edad y familias con niños, para los cuales Today Travel cuenta con la estructura necesaria para canalizar las demandas y atender de forma personalizada e individual cada reserva”, explicó Claudio Ferrari, gerente general de la empresa. “Por otra parte, hace dos años venimos desarrollando el área de Turismo de bienestar y nos especializamos tanto en Turismo termal como de spa & relax. Si bien hace tiempo que comercializamos destinos como Termas de Río Hondo, advertimos que hay mucho más por explorar en este aspecto”, agregó el gerente. El tercer pilar es el Turismo religioso, cuyo desarrollo se vio beneficiado por el nombramiento del papa Francisco. En este sentido, muchos turistas comenzaron a interiorizarse en esta temática ,y Today Travel pudo captar ese interés: “Comenzamos a elaborar programas que incluyen atractivos religiosos como las Misiones Jesuíticas, que permiten descubrir nuevos destinos donde la orden legó su impronta en estancias, parroquias y capillas”, aseguró Ferrari”. Informes: 5353-5333.•
Los Cauquenes Resort Experiencias a orillas del canal de Beagle
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os Cauquenes Resort y Spa, único hotel 5 estrellas ubicado a orillas del canal de Beagle, se integra armónicamente en un entorno natural de mar, lagos y montañas, ya que sus 54 habitaciones ofrecen vistas al canal o a las montañas. Entre sus servicios más destacados se encuentran el spa del Fin del Mundo, con jacuzzi interno y externo, sala de relax, sauna seco y piscina climatizada in-out, gimnasio con equipamiento de última generación con vista al Canal y a las montañas,
terapias de masajes y tratamientos de belleza. También el hotel ofrece otros dos espacios pensados para el relax: el cálido jardín de invierno y la terraza climatizada con cerramiento vidriado. En otras acciones, Los Cauquenes dio un paso más allá en la atención de sus huéspedes y el conocimiento de Ushuaia como destino, al desarrollar “Ushuaia by Los Cauquenes”, una gama de excursiones exclusivas con personal, equipamiento y vehículos propios que combinan
los atractivos clásicos y nuevos de la ciudad, la aventura y el relax, y la gastronomía autóctona y gourmet. Bajo la coordinación del staff del hotel, el pasajero puede optar por un menú variado de experiencias pensadas y diseñadas según las necesidades y expectativas de cada pasajero. Vale mencionar que por su compromiso y cuidado del medio ambiente, el establecimiento posee la certificación Green Leader de TripAdvisor. Informes: 4735-2648/reservas@loscauquenes.com.•
Universal Orlando Flamante propuesta gastronómica Recientemente abrió sus puertas la nueva propuesta gastronómica de Universal Orlando: The Toothsome Chocolate Emporium & Savory Feast Kitchen. En el flamante establecimiento los visitantes tienen a disposición clásicos platos de carne, mariscos y pastas; hamburguesas gour-
The Toothsome Chocolate Emporium.
met, sándwiches, un menú de desayuno disponible to-
do el día, que incluye tostadas francesas y crepes; una gran variedad de postres y helados, malteadas artesanales y cupcakes, entre otras opciones. Cabe detallar que el mencionado sitio está ubicado cerca de la entrada del parque temático Universal’s Islands of Adventure.•
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Coris
“Crecimos el 25% gracias al acompañamiento de nuestros clientes”
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rancisco Rodrigo, gerente comercial de Coris, aclara que la compañía de asistencia al viajero se encuentra en constante crecimiento, y que están preparados para solucionar cualquier inconveniente que pueda teFrancisco Rodrigo. ner el pasajero durante su viaje en cualquier lugar del mundo. “Tenemos un amplio portfolio de productos con distintos niveles de cobertura, los cuales se encuentran disponibles para pasajeros de todas las edades. Además, en estos últimos meses lanzamos Global Plus, que ofrece, entre otras cosas, cobertura por US$ 80 mil en accidentes y enfermedades”, afirma Rodrigo, representante de la empresa que forma parte de April Group International, un consorcio francés que cuenta con 3.750 empleados dedicados a múltiples ramas de la industria de los seguros, que asesora, diseña, gestiona y comercializa sus soluciones mediante una estrategia multicanal que combina una red de 15 mil representaciones físicas y virtuales. “Manejamos diferentes alternativas y productos de acuerdo a la necesidad de cada cliente. Además de contar con coberturas por US$ 80 mil en accidentes y enfermedades, Global Plus tiene protección por gastos de cancelación por toda causa, bolso y aparatos electrónicos protegidos y cobertura para embarazadas y deportistas. Pero por sobre todas las cosas, incluimos en el plan las enfermedades preexistentes, con una suma de US$ 10 mil, donde los pasajeros tienen la posibilidad de anexarlas a casi la totalidad de los productos brindados por la empresa a un costo económico frente a los beneficios que concede”, añadió el directivo.•
Air New Zealand
llegó con su afamado avión negro a Argentina
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l legendario Boeing 777-300ER de Air New Zealand (el cual es negro en su totalidad) es el avión que suele trasladar a la selección de rugby campeona del mundo en sus partidos oficiales, los All Blacks, y arribó por primera vez al país proveniente de Auckland el viernes 23 de septiembre. Transportó al equipo neozelandés de rugby en vísperas del partido con Los Pumas, el seleccionado argentino de rugby.
Es la primera vez desde que Air New Zealand tiene operaciones en Argentina que el avión negro llega al país. El mismo cuenta con una capacidad para 332 pasajeros, distribuidos en Business Premier, Premium Economy, Economy y el premiado servicio Economy Skycouch. Vale mencionar que la compañía brinda un vuelo sin escalas de 13 horas entre Buenos Aires y Auckland desde diciembre de 2015.•
Panamá
Sinergias en pos del turismo
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ca es históricamente un mercal ministro de Turismo de do importante. Pero en ColomPanamá, Gustavo Him, que bia hay una competencia aérea estuvo de visita en nuestro país fuerte y ya está posicionado; con motivo de una reunión con Venezuela no pasa por su mesu par argentino Gustavo Santos, jor momento y Brasil está enredialogó en forma exclusiva con dado. En ese contexto, Ecuador La Agencia de Viajes Argentina. es una oportunidad interesante En este contexto explicó que Gustavo Him. y vemos en Argentina muchas la cita con el máximo referente de la cartera turística nacional tuvo como posibilidades que queremos aprovechar. Enmisión iniciar un trabajo bilateral para una tonces nos enfocaremos fuertemente en esos promoción recíproca de los destinos. “Em- dos destinos”, describió. Al respecto valoró que Copa Airlines pezamos un trabajo junto con las embajadas. Tenemos una buena relación y sentimos que trabaja con el Ministerio en lo que refiere a hay mucho optimismo con respecto a la vi- acuerdos de cooperación para hacer capacisión que tiene el gobierno argentino actual”, tación y publicidad. “El transporte es fundeclaró el funcionario panameño, y agregó: damental, porque sin vuelos no tiene senti“Se percibe un ambiente de negocios muy do la promoción. Entonces queremos asegurarnos de que haya suficientes asientos. Tepositivo desde toda la región”. Consultado sobre las próximas campañas nemos una frecuencia importante, pero quede promoción de Panamá, Him comentó que remos más plazas para generar más movise están enfocando en lo seguro. “Sudaméri- miento”, indicó.•
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Pabellón Nacional - Stand 961
Interesantes promociones de
Rail Europe
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ail Europe, distribuidor de tickets y pases de tren europeos, anuncia que ya está vigente una serie de promociones disponibles a través de todos sus canales de ventas y distribuidores locales. Entre ellas se destacan: • 20% de descuento en el Britrail Pass y sus versiones, Britail England Pass y Britrail South West Pass. Válida hasta el 24 de febrero de 2017 para viajar a partir del 1º de noviembre de este año. • 20% de descuento en los pases Eurail (todas sus versiones). Permite viajar hasta 11 meses posteriores a la fecha de emisión. • Tarifa especial de Eurostar: el tren que une Londres con París y Bruselas, entre otros destinos, ofrece una tarifa especial para jóvenes de 44. Disponible hasta el 4 de noviembre para viajar del 2 de noviembre de este año hasta el 12 de abril de 2017. Además propone una tarifa en Standard Premier (1º clase) de 99, disponible del 3 de octubre al 4 de noviembre para viajar del 2 de noviembre hasta el 12 de abril de 2017. Todas las promociones están disponibles a través de los distribuidores locales de Rail Europe: alMundo.com, Eurovip’s, Juliá Tours, Petrabax, Organización Piamonte, Tije y Vacaciones Barceló, o a través del sitio para agencias de viajes agents.raileurope-sa.com.•
Hotel Salto Grande
Bienestar para todo tipo de huésped
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elebrando sus 50 años de trayectoria, el Hotel Salto Grande participa de la feria promocionando sus instalaciones y alto nivel de confort y servicio. El establecimiento hotelero gastronómico –ubicado estratégicamente en el centro comercial, financiero e institucional de Concordia– continúa así consolidándose como una inmejorable opción no sólo para el públi-
co corporativo sino también para turistas y grupos de excursiones. Cabe apuntar que la propiedad cuenta con más de 100 habitaciones de diversas categorías, cinco salones caracterizados por su gran versatilidad, café y restaurante propio, extensas áreas comunes, piscina climatizada a cielo abierto y estacionamiento privado, entre otras comodidades destinadas a satisfacer
las demandas de todo perfil de huésped. De este modo, el departamento de Marketing y Ventas del hotel invita a público y profesionales a visitar el stand de la provincia de Entre Ríos, donde podrán conocer de primera mano las bondades de la propiedad como así también los atractivos de Concordia. Informes: (0345) 4210034.•
Panamericano Hotels & Resorts Tres opciones de confortable hospitalidad
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bicado frente al Obelisco y al Teatro Colón, sobre la famosa Avenida 9 de julio, el Hotel Panamericano BuenosAires ofrece más de 300 habitaciones de lujo, entre ellas un majestuoso Penthouse y Ópera Prima, cinco pisos de exclusividad y lujo para el huésped más exigente, con servicio de desayuno, check in/out y lounge propio. Además, las instalaciones incluyen los restaurantes La Luciérnaga y el galardonado Tomo1, además del bar irlandés Celtic Pub, que es uno de los pocos Cigar Bar de la ciudad.
El huésped también tiene a disposición el indoor Golf Green Club y el Nivel 23 Club & Spa. La magnífica propiedad, declarada Mirador de la Ciudad, completa las comodidades y ofrece una inmejorable vista de Buenos Aires. En cuanto al Panamericano Bariloche, cabe destacar que la mayoría de sus 161 habitaciones tienen una espléndida vista al lago. Ubicado a pocos metros del Centro Cívico, dispone de un spa de montaña y ele-
gantes salones para congresos y eventos. Por último, cabe mencionar al Gran Hotel Guaraní, de la ciudad de Corrientes, incorporado a la plataforma comercial de Panamericano Hotels & Resorts en 2013. El establecimiento ofrece 151 habitaciones y cinco salones exclusivos con amplia capacidad para eventos y convenciones. Además, alberga a uno de los más reconocidos restaurantes de la urbe, Anahí, donde se puede disfrutar la gastronomía típica del litoral del país.•
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Macy’s ofreció un ágape en Chila
Patricia Rivera.
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a famosa cadena de tiendas Macy’s, a través de Patricia Rivera, representante de Macy´s para Latinoamérica, realizó un ágape en el restaurante Chila, para agradecer a los profesionales de la región: “Queremos reconectar con nuestros amigos y colegas de la industria. Agradecerles por habernos apoyado siempre y ser un mercado importante para nosotros”. Asimismo, la directiva re-
marca: “Macy’s es un ícono de compras para los argentinos. Queremos cumplir los deseos de los compradores latinoamericanos, con tiendas en todos los destinos por excelencia para poder suplir todos los artículos que necesiten. No solamente queremos que vayan a comprar, sino que disfruten mientras lo hacen. Nuestro interés es que todos los operadores conozcan nuestros ‘personal shopper’, que asesoran a los compradores sin cargo”. Por último agrega: “Macy’s tiene cupones especiales de descuentos todos los días del año, con el 10%, aplicable también sobre productos en rebaja”.•
Nafull Tur
Flamantes propuestas y mayor compromiso
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ara la temporada que se avecina, incrementamos nuestro compromiso de brindar un servicio ágil, eficaz y renovado ante las necesidades del agente de viajes.” Así describe Alejandro Fullone, socio gerente de la compañía, la actividad que está llevando a cabo la empresa de cara al próximo verano. “A nuestros ya conocidos paquetes terrestres de bus chárter con servicio cama y semicama al sur de Brasil –Camboriú y Florianópolis, de 10 días, 7 noches; 13 días, 10 noches; y 17 días, 14 noches– se suma un nuevo producto: ‘Aven-
Alejandro Fullone.
tura joven en Florianópolis’, con coordinador permanente, entradas a boliches, divertidas fiestas y parador exclusivo.” Asimismo, el directivo señala: “Continuamos también con nuestros clásicos destinos nacionales como Villa Carlos Paz y Cataratas
del Iguazú, a la vez de haber incorporado importantes enclaves del Caribe”. En ese contexto, afirma: “Contamos con un staff de profesionales también en nuestras oficinas en los destinos, dedicados a la atención personalizada que nos caracteriza y que consideramos fundamental”. Por último, Fullone manifiesta: “Una vez más queremos expresar nuestro agradecimiento a los agentes de viajes y colegas por el apoyo recibido y la confianza depositada en nuestro trabajo. Quiero augurarles a todos una exitosa temporada 2017”. Informes: 5235-3233.•
Plataforma 10: más destinos, servicio y atención
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ara esta temporada, Plataforma 10 se presenta como una óptima alternativa para que las agencias de viajes dispongan de una solución integral para sus clientes, adquiriendo pasajes de bus o vuelos y eligiendo las actividades para realizar en el destino. En ese sentido, los minoristas pueden sumar un bus-
cador en sus sitios web y generar nuevos ingresos vía online, con todo resuelto, incluyendo el cobro. “Con 15 años en el mercado, y ofertando servicios de más de 190 empresas de transporte, continuamos sumando servicios nacionales, provinciales e internacionales. En tanto, los pasajes aéreos se suman como comple-
mento y amplían el abanico de opciones para viajar a cualquier destino”, señalaron autoridades de la empresa. Cabe apuntar que la red comercial de Plataforma 10 está conformada por más de 2.000 centros de atención adheridos, donde los usuarios pueden adquirir los pasajes abonando en efectivo, con tarjeta de crédito en cuo-
tas y a través de débito bancario. “Tenemos incorporados más de 5.000 destinos, que además de los nacionales también incluyen a Santiago de Chile, Río de Janeiro, San Pablo, Porto Alegre y Montevideo; incluso la posibilidad de viajar por el interior de Brasil, ya sea de San Pablo a Río, o de Belo Horizonte a Salvador.”
Cabe agregar que las oficinas de atención cuentan con un ejecutivo comercial a disposición y un servicio de asistencia en línea a través de la web mediante un chat permanente, que cuenta con la certificación de la norma de calidad ISO 9001: 2008. Informes: 5238-5104/ comercial@plataforma10. com.•
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LA AGENCIA DE VIAJES
Programa de charlas en la FIT DOMINGO 2 15:00 Campaña Gesell es querer volver. Presenta: Villa Gesell. Auditorio Provincia de Buenos Aires. 15:30 • Atractivos y planta turística en peligro de desastres por el cambio climático. Acciones y propuestas para pobladores, empresas y gobiernos de destinos turísticos. Presenta: Universidad de Morón. Auditorio: CAME. • Perú a tu manera. Presenta: Peruvian Ancient Paths. Auditorio Air Europa. 16:00 • Aplicación de la robótica en el turismo. Ganadores del Mundial de Robótica en Alemania. Presenta: San Luis. Auditorio Viví Argentina. • Fiestas populares en la Provincia de Buenos Aires. Presenta: Subsecretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires. Auditorio Provincia de Buenos Aires. 16.30 • Perú, el mar y sus tesoros escondidos. Presenta: PromPerú. Auditorio Atrápalo. • México y la magia de sus destinos. Presenta: Consejo de Promoción Turística de México. Auditorio Air Europa. 17:00 • Rutas gourmet de la Provincia de Buenos Aires. Presenta: Subsecretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires. Auditorio Provincia de Buenos Aires. 17.30 • Ruta de las emociones: una ruta que el nombre ya dice todo. Presenta: Embratur. Auditorio Atrápalo. • Los secretos de Tailiandia. Presenta: Lambertini Reps. junto a la Oficina de Turismo de Tailandia. Auditorio Air Europa. 18:00 • Ushuaia Shh… Festival Internacio-
nal de Cine de Montaña. Presenta: Tierra del Fuego. Auditorio Viví Argentina. 18:30 • El Turismo como dinamizador e integrador de los centros comerciales y las economías regionales. Presenta: CAME. Auditorio CAME. 19:00 • Fiesta del Jamón, Día del Pueblo. Presenta: Marcos Paz. Auditorio Provincia de Buenos Aires. • Trevelin, el jardín de la provincia. Presenta: Chubut. Auditorio Viví Argentina. 19.30 • Destino Santa Fe Ciudad. Atractivos y productos turísticos. Presenta: Safetur. Auditorio Atrápalo. 20:30 • Senderos Famatina. Presenta: La Rioja. Auditorio Atrápalo. LUNES 3 10:30 • Capacitación. Ventajas competitivas de la nueva Ley para Pymes. Presenta: CAME. Auditorio CAME. 11:00 • Presentación del destino Corrientes. Presenta: Corrientes. Auditorio Viví Argentina. 11:15 • Capacitación en Derechos Humanos y Turismo. Presenta: Emprotur Bariloche. Auditorio Atrápalo. 12:30 Costa de los Corales: Alagoas. Presenta: Embratur. Auditorio Atrápalo. • Paraguay, Viví lo Auténtico. Presenta: Paraguay. Auditorio Air Europa. 13:30 • Beneficios de la Ley de Sinceramiento
ES UNA PUBLICACION DE
Fiscal (blanqueo). Presenta: CAME. Auditorio CAME. • Universal and U. Presenta: Universal Orlando Resort. Auditorio Atrápalo.
18:00 • Presentación Verano 2017. Presenta: Agencia Córdoba Turismo. Auditorio: Viví Argentina.
14:30
MARTES 4 10:30 • Primer Congreso Argentino de Turismo Accesible. Presenta: Faevyt, Red Turismo Accesible y 50 kilómetros SRL. Auditorio CAME.
Mesa redonda para presentar los libros “Yield Management en Hotelería” y “Calidad Turística Total”. Disertantes: Armando Azeglio, Ariel Barreto y Mariela Wagner. Presenta: Ladevi Ediciones y la Fundación Proturismo. Auditorio Air Europa. • Corredor turístico de los pájaros pintados – Un río que le da nombre al país. Presenta: Uruguay. Auditorio Atrápalo. 15:00 • Presentación Circuitos de Turismo Religioso. Presenta: Catamarca. Auditorio Viví Argentina. 15.30 • Gran Transiberiano Express – El viaje de tu vida. Presenta: Essential Travel. Auditorio Air Europa. 16:00 • De los Valles Calchaquíes a las Yungas. Presenta: Tucumán. Auditorio Viví Argentina. 16:30 • Región Este, naturaleza infinita. Presenta: Uruguay. Auditorio Atrápalo. 17:00 • Municipalidad de Esquel. Un paraíso escondido, corazón de la Patagonia. Presenta: Chubut. Auditorio Viví Argentina. 17:30 • Presentación del Primer Plan de Marketing de Turismo de Reuniones de la Ciudad de Buenos Aires.
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11:30 • Acciones comerciales – ¿Estamos en condiciones de promocionar nuestro producto? Presenta: Cámara Argentina de Turismo. Auditorio Atrápalo. 12:00 • Novedades de turismo y productos innovadores. Presenta: Salta. Auditorio Viví Argentina. 12:30 • El despertar de la magia en los cuatro parques temáticos. Presenta: Disney Destinations. Auditorio: Atrápalo. 13:30 • Presentación de la Semana Aventura. Presenta: Emprotur Bariloche. Auditorio Atrápalo. 14:30 • Amaszonas Uruguay. Presenta: Uruguay. Auditorio Atrápalo. • Circuitos Europeos 2017. Presenta: Abreu Tours. Auditorio Air Europa. 15:30 • Fort Myers Sanibel, el secreto de La Florida / Conoce Fort Lauderdale. Presenta: The Beaches of Fort Myers; Sanibel / Fort Myers CVB / Greater Fort Lauderdale C&VB. Auditorio: Air Europa. • Plan Belgrano. Ayudas económicas y financieras. Presenta: Ministerio de Producción de la Nación. Auditorio CAME.
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