La Agencia de Viajes Colombia Nº 393

COLOMBIA QUINCENARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO

1 DE JULIO DE 2024 - AÑO XXI - ED. Nº 393

TURISMO POR COLOMBIA INFRAESTRUCTURA FORMALIZACIÓN

ARUBA. Relax, diversión y alto nivel de confort en el Eagle Aruba Resort 19

PROMOCIÓN TURÍSTICA

CONECTIVIDAD AÉREA

COMPETITIVIDAD OCUPACIÓN HOTELERA FORMACIÓN El Gobierno Nacional resalta el buen momento del sector turístico en Colombia, no obstante, las asociaciones, empresas privadas y algunos destinos no coinciden con la misma perspectiva. Este es el resumen del turismo en el país. 3-16

Hyatt Inclusive Collection presenta sus hoteles para el turismo MICE 46

MADRID. Un salto en el tiempo para apreciar el arte y la historia 39 MAIS BRASIL. Llega un nuevo operador receptivo que busca revolucionar el mercado 27 VISIT FLORIDA. Gabriel Martínez es el nuevo director global de Viajes y Turismo 30

INFORME ESPECIAL

TURISMO POR COLOMBIA INFRAESTRUCTURA FORMALIZACIÓN PROMOCIÓN TURÍSTICA

CONECTIVIDAD AÉREA

COMPETITIVIDAD OCUPACIÓN HOTELERA FORMACIÓN

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l último informe de la Aeronáutica Civil reveló que cerca de 22.103.000 pasajeros se movilizaron por las terminales aéreas en Colombia entre enero y mayo de 2024, lo que representa un crecimiento del 17% con relación al mismo periodo del año pasado. En este sentido, la cifra alcanzada evidencia la movilización adicional de 3.188.000 personas durante estos meses.

El crecimiento en la movilización de pasajeros in-

ternacionales se ubicó en el 27,7%, mientras que en vuelos domésticos se incrementó un 10,3%.

Por otro lado, según Cotelco, en los primeros cuatro meses de 2024, la ocupación hotelera nacional fue del 54,83%, frente al mismo periodo de 2022 cuando fue del 57,66%, cayendo -2,83%.

De este modo, se observaron comportamientos negativos en la tasa de ocupación en 16 regiones del país, de hecho, San Andrés (-18,21%),

Cesar (-12,24%) y Santander (-9,42) tuvieron las mayores caídas, mientras que solo Casanare (2,21%), Bogotá (5,29%) y Caldas (7,37%) obtuvieron cifras positivas.

Aun cuando las cifras de la asociación hotelera no parecen positivas, los secretarios y directores de turismo de las principales ciudades y departamentos del país exaltan, en diálogo con Ladevi Colombia, un balance alentador, con algunos aspectos por mejorar.

Es en este punto donde se encuentran inconsistencias, ya que los resultados de las asociaciones, empresas privadas, el Gobierno Nacional y algunos destinos no coinciden, por lo que no hay certeza de la situación turística del país.

Expectativas del Gobierno Nacional Según estimaciones del Gobierno Nacional para la temporada de mitad de año se movilizarán 16.486.463 pasajeros en 1.700.442 vehículos en viajes terrestres y 21.215.000 pasajeros por vía aérea por los diversos destinos de Colombia.

Así mismo, se espera que solo para junio se movilicen cerca de 9,8 millones de personas a través de las terminales del transporte terrestre, cerca de un 5% más con respecto a 2023.

Pese a la desaceleración de las economías a nivel mundial, el turismo crece, y las cifras lo demuestran, tanto en turistas residentes como en no residentes.

En ese sentido, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo ha proyectado varios panoramas en los diferentes indicadores para 2024 y 2025, en un escenario conservador que tiene en cuenta la desaceleración de la economía a nivel global.•

LA AGENCIA DE VIAJES l 1 DE JULIO DE 2024 l COLOMBIA 3

INFORME ESPECIAL

Cundinamarca: “Vamos Bogotá: “Estamos en mejorando y esperamos un buen momento, el continuar en esta senda” turismo está creciendo”

Eduin Antonio Hortua.

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duin Antonio Hortua Pardo, gerente del Instituto Departamental de Cultura y Turismo de Cundinamarca (Idecut), destacó algunos de los proyectos que se están implementando en el departamento, como los Pueblos Dorados, con el fin de fortalecer el sector turístico.

Por otro lado, según datos de Cotelco, durante los

primeros meses de 2024, se registró una ligera mejora en cuanto a la ocupación hotelera, lo cual refleja un escenario positivo en el sector.

“Las festividades han sido un determinante durante estos meses en cuanto a ocupación y movilización de visitantes, y a eso le vamos a seguir apuntando”, aseguró.

Para el departamento es clave la vinculación y articulación con las entidades públicas.

“Venimos en procesos adelantados; vamos mejorando y esperamos que esta tendencia continúe”, añadió.•

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Andrés Santamaría.

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ndrés Santamaría, director del Instituto Distrital de Turismo de Bogotá, aseguró que hay una mayor oferta, con una agenda específica que presenta al turismo con una estrategia fundamental en el nuevo gobierno del alcalde Carlos Fernando Galán.

“Nos destacamos como el sexto mejor destino del mundo, como el primer destino en Sudamérica y ocupando

el tercer lugar para el turismo corporativo”, destacó.

Respecto a la tendencia de la ocupación hotelera, Santamaría menciona que está por encima del promedio nacional, pero un poco más baja que el año pasado, con un aproximado del 60%, en comparación al 80% de ocupación que presenta Airbnb actualmente.

Por otro lado, el funcionario comentó las cifras de turistas nacionales e internacionales. Para este 2024, el Instituto prevé superar los 2 millones de turistas internacionales.•

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INFORME ESPECIAL

Antioquia: “Queremos Medellín: “Crecimos que el mundo vea que el 25% en turistas departamento es mágico” internacionales”

Margarita Restrepo.

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argarita Restrepo, secretaria de Turismo de Antioquia, informó que el balance turístico del departamento durante los primeros meses de 2024 es positivo.

“Estamos experimentando un aumento del 12% en visitantes no residentes, con un total de 276.000 visitantes en el primer trimestre.

La ocupación hotelera fue del 65%, lo que representó un incremento del 12.7% en

comparación con el año anterior”, puntualizó Restrepo.

Por lo anterior, y para seguir con la tendencia de crecimiento, la funcionaria emitió una solicitud puntual al Gobierno Nacional.

“Solicitamos al Gobierno Nacional un mayor apoyo en la promoción turística.

Ya estamos articulados con ProColombia para la promoción del destino. Queremos que el mundo entero vea que Antioquia es mágica y tiene mucho que ofrecer en aspectos culturales, gastronómicos, paisajísticos y naturales”, concluyó.•

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6 LA AGENCIA DE VIAJES l 1 DE JULIO DE 2024 l COLOMBIA

José Alejandro González.

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ntre enero y mayo de 2024, la capital de Antioquia presentó positivos resultados relacionados con el turismo, teniendo en cuenta un crecimiento del 25% de visitantes internacionales, sin embargo, José Alejandro González, secretario de Turismo de Medellín, aseguró que hubo un descenso en la ocupación hotelera, ubicándose en un 57%.

“Estamos dialogando

con Cotelco Antioquia para revisar cuál es la problemática que tenemos y cómo podemos ayudarles, porque el número de turistas internacionales crece y la ocupación hotelera baja”, mencionó González.

No obstante, según el secretario, el turismo en Medellín se encuentra en ascenso, donde la ciudad tiene una capacidad hotelera importante, viviendas turísticas de renta corta y la oportunidad de seguir creciendo a nivel internacional por medio de la captación de eventos, entre otros aspectos.•

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INFORME ESPECIAL

Magdalena: “Alcanzamos Santa Marta: “Nos eligen el 7° lugar en el Índice de turistas nacionales e Competitividad Turística” internacionales”

Eduardo Brito Salas.

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duardo Brito Salas, jefe de Turismo de la Gobernación del Magdalena, aseguró que luego del cambio de gobierno se dio continuidad al objetivo de subir de posición en el Índice de Competitividad Turística, alcanzando el séptimo puesto.

“El turismo en el departamento del Magdalena está fortalecido, no lo digo solo yo, sino el Índice de Competitividad Turística. Creo que

con ese gran salto del puesto 11 al 7, vamos por buen camino”, mencionó.

Además, resaltó la llegada de viajeros en la temporada de festivos, con 350.000 visitantes, pero para mitad de año se espera superar esta cifra y alcanzar los 500.000 turistas entre Santa Marta y el resto del departamento.

Respecto a la ocupación hotelera, el jefe de Turismo de la Gobernación del Magdalena afirmó que el comportamiento pospandemia se ha mantenido, es decir, no ha disminuido respecto a otros destinos de mar y playa.•

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8 LA AGENCIA DE VIAJES l 1 DE JULIO DE 2024 l COLOMBIA

José Domingo Dávila.

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osé Domingo Dávila, director del Instituto Distrital de Turismo de Santa Marta, destacó que en lo que va de 2024, la ciudad se ha consolidado como un destino predilecto para turistas nacionales e internacionales.

Así pues, entre enero y marzo de 2024, se registraron 363.823 llegadas de pasajeros en vuelos nacionales regulares al Aeropuer-

to Simón Bolívar de Santa Marta. Según Migración Colombia, entre enero y mayo de 2024, 25.127 visitantes extranjeros no residentes ingresaron a la ciudad, principalmente de Estados Unidos, Chile, Ecuador, Perú, Canadá y Argentina.

Adicionalmente, el Parque Nacional Natural Tayrona recibió 100.309 visitas en los primeros meses del año y la ocupación hotelera acumulada, de enero a mayo de 2024, fue del 55.14%, con un 9.47% de huéspedes internacionales, según Cotelco Magdalena.•

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INFORME ESPECIAL

La Guajira: “Presentamos San Andrés: “Mediante un crecimiento del 10% la unión fortaleceremos de turistas recibidos” el turismo en la isla”

Rafael Zúñiga.

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afael Zúñiga Duarte, director administrativo de Turismo de la Gobernación de La Guajira, aseguró que la llegada de turistas al departamento tuvo un incremento del 10% entre enero y mayo de 2024, frente al mismo periodo del año anterior.

Por su parte, la ocupación

hotelera alcanzó el 60%, cuyo resultado se explica en gran medida por el turismo local.

“Hemos estado impulsando mucho a que el guajiro conozca y recorra su territorio, sin embargo, no dejamos de hacer promoción como destino turístico de Colombia y a nivel internacional”, mencionó Zúñiga.

En este sentido, el funcionario afirmó que el departamento y la Dirección de Turismo ha realizado un trabajo enfocado en tres componentes principales: infraestructura, competitividad turística y promoción del destino.•

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10 LA AGENCIA DE VIAJES l 1 DE JULIO DE 2024 l COLOMBIA

Ricardo Camacho.

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icardo Camacho, secretario de Turismo de San Andrés y Providencia, explicó que el sector se encuentra un 3% por encima de los niveles de 2019 y un 8% más que en 2018.

Por otro lado, destacó que fortalecer la conectividad aérea hacia destinos nacionales e internacionales es una de las prioridades de la actual administración, teniendo en cuenta que es la única manera de

llegar a la isla. En cuanto a la ocupación hotelera, si bien es cierto que para Semana Santa el presidente de Anato Capítulo San Andrés manifestó que en esta temporada la ocupación hotelera se encontraba por debajo del 40%, alertando al país ante una posible crisis, el secretario de Turismo informó que esta baja en la ocupación se debe a que la oferta de camas en la isla ha aumentado.

Por último, el funcionario hizo un llamado a todos los actores de la industria a unir esfuerzos para ser más competitivos”.•

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INFORME ESPECIAL

Cartagena: “Por primera vez estamos en la agenda gubernamental”

Quindío: “Hay turismo, pero requerimos garantías en seguridad”

el aporte del turismo porque además de fortalecer la economía local y nacional, es un generador de empleo a las familias cartageneras”, resaltó Rodríguez.

Según el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez, a corte de mayo, la ciudad recibió más de 1.450.000 visitantes, lo que representa un 13% más en comparación con el mismo periodo de 2023 y un 25% más de los niveles de prepandemia.

Por su parte, la ocupación hotelera según Asotelca fue de 70,5% y Cotelco reporta que fue de 68,5%.•

para tomar la decisión de visitar nuestro departamento.

Sin embargo, hemos tenido un flujo de turistas importante gracias a la estrategia del Gobierno Departamental denominada ‘Quindío Corazón Deportivo de Colombia’, con el fin de que se realicen actividades deportivas a lo largo del año”, mencionó.

En esta línea, el número de turistas internacionales que ha llegado al departamento ha aumentado, teniendo en cuenta el posicionamiento de algunos destinos como Salento o Finlandia.•

Liliana Rodríguez.

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iliana Rodríguez, presidente ejecutiva de la Corporación Turismo de Cartagena (Corpoturismo), manifestó que la ciudad pasa por un muy buen momento, gracias a las estrategias que se han implementado de la mano del sector público-privado.

“Por primera vez sentimos como sector que estamos en la agenda gubernamental y que somos prioridad del distrito. El alcalde conoce

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12 LA AGENCIA DE VIAJES l 1 DE JULIO DE 2024 l COLOMBIA

Carlos Fabio Álvarez.

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arlos Fabio Álvarez, secretario de Turismo, Industria y Comercio del Quindío, expuso las solicitudes principales que le realiza al Gobierno Nacional, donde se destaca la seguridad y la economía.

“Estos aspectos provocan que muchos de los viajeros posterguen o esperen

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INFORME ESPECIAL

Amazonas: “Requerimos mayores líneas de inversión para los proyectos turísticos”

Linda Marcela Velásquez.

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inda Marcela Velásquez Vera, secretaria de Turismo y Cultura del Amazonas, informó que entre enero y mayo de 2024 el destino recibió aproximadamente 20.495 turistas nacionales y 8.100 internacionales.

En estos momentos, según Velásquez, el turismo en el departamento está estancado, por lo tanto, se están realizan-

do trabajos de promoción para aprovechar las vacaciones de temporada de mitad de año.

Es importante mencionar que, actualmente, los recursos del departamento son limitados y el Gobierno Departamental debe cubrir otras necesidades de la región, por lo tanto, se solicitan mayores líneas de inversión mediante las cuales se puedan gestionar diferentes tipos de turismo como el de naturaleza y aventura, para fortalecer cada vez más el sector en el Amazonas.•

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Chocó: “La falta de vuelos afecta el desplazamiento hacia el territorio”

Yadid Martínez.

P

ese a que el departamento no cuenta con estadísticas específicas, Yadid Martínez, encargada de la Coordinación de Turismo en la Secretaría de Desarrollo Económico y Recursos Naturales de Chocó, explicó que la ocupación hotelera se ha visto afectada por la mala difusión de información respecto a la inseguridad en el territorio.

No obstante, reitera que se ha trabajado en conjunto

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con las autoridades para que los viajeros tengan garantías al momento de visitar cualquiera de los 31 municipios.

Igualmente, Chocó no cuenta con una conectividad aérea amplia debido a la carencia de infraestructura aeroportuaria y aerolíneas operando con frecuencias diarias.

Sin embargo, la Gobernación busca implementar mejoras en ese sentido con el fin de incrementar la llegada viajeros. Por ejemplo, los municipios de Bahía Solano, Condoto, Acandí y Nuquí han ampliado su cobertura.•

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INFORME ESPECIAL

Nariño: “Necesitamos que nos visibilicen, pero con identidad”

Claudia Erazo.

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laudia Patricia Erazo Casabón, directora administrativa de Turismo de la Gobernación de Nariño, aseguró que actualmente el sector turístico ha enfrentado diferentes retos relacionados con la conectividad, la seguridad y la confianza empresarial entre lo público, privado y popular.

Sin embargo, ante estas situaciones, se ha venido trabajando en reconocer las oportunidades para potencializar la fauna, flora, cultura e identidad del departamento de Nariño, donde se destacan sus siete pueblos indígenas, el pueblo afro, los artesanos, entre otros elementos que lo conforman.

“Aquí tenemos todo, buscamos que nos visibilicen, pero con identidad, que nos miren porque somos ricos por nuestra cultura, historia, música, por nuestra gente, que reconozcan todas nuestras riquezas”, añadió.•

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16 LA AGENCIA DE VIAJES l 1 DE JULIO DE 2024 l COLOMBIA

Tolima: “El turismo está estable y con tendencia ascendente”

Alexander Castro.

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lexander Castro Salcedo, secretario de Cultura y Turismo de Tolima, destaca la presencia del turista nacional, sin embargo, actualmente, el circuito histórico patrimonial ha captado la atención de los turistas internacionales, donde se evidencia la llegada de neerlandeses y daneses al municipio de Honda, específicamente.

Adicionalmente, Castro asegura que, si bien se han

incrementado las visitas en algunos atractivos turísticos del departamento, en otros lugares que eran anteriormente visitados con mayor frecuencia por turistas nacionales ha decrecido el flujo de viajeros. “Esto tiene distintas razones, pero también falta promocionar el destino, sofisticarlo”, dijo.

En este punto, el funcionario subraya que el turismo del departamento está estable, con tendencia ascendente, donde las festividades y fiestas programadas ayudarán al crecimiento de turistas.•

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Sabre abre el registro del NDC by Latam Las agencias de viajes que quieran “subirse” al NDC by Latam pueden registrarse con Sabre hasta el 15 de julio.

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diferencia de la velocidad y prepotencia con la que desarrollaron su proceso de adopción del NDC otras aerolíneas, Latam Airlines Group ha decidido hacerlo de manera diferente. Con eso se relaciona la apertura de un registro previo, administrado por Sabre, para el NDC by Latam.

De este modo, las agencias de viajes que quieran acceder al contenido NDC

de Latam Airlines, desde fin de este año a través de Sistema de Distribución Global (GDS) de Sabre, pueden sencillamente registrarse. Sabre se convierte así en el primer GDS en llevar el contenido NDC del grupo Latam Airlines Group a sus agencias conectadas.

Las agencias tienen hasta el 15 de julio de 2024 para completar este proceso antes de la activación. Los detalles sobre el proceso de registro previo al lanzamiento

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se pueden encontrar en este sitio de Sabre.

Impacto de Sabre, Latam y su NDC “Este hito clave en nuestro viaje del NDC con Sabre como nuestro socio tecnológico nos permitirá ampliar las opciones de distribución disponibles para la comunidad de agencias de viajes, permitiendo a los agentes de viajes acceder pronto al contenido NDC by Latam a través del GDS Sabre, agregando

un canal adicional a las opciones de conexión actualmente disponibles”, dijo Andreas Schek, vicepresidente de Ventas y Marketing de Latam Airlines Group.

Una vez que la conexión NDC de Latam con Sabre esté activa, “permitirá a las agencias conectadas con Sabre y a los compradores de viajes realizar pedidos y tener acceso aún más rico a la amplia gama de productos y ofertas de la aerolínea. Los agentes de viajes podrán comprar, reservar y administrar las ofertas NDC y EDIFACT de Latam Airlines Group a través de los sistemas Sabre, incluidas sus API de ofertas y pedidos, la herramienta de punto de venta Sabre Red 360 y la herramienta de reservas corporativas GetThere”.

ARUBA

Relax, diversión y alto nivel de confort en el Eagle Aruba Resort

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Con su privilegiada ubicación, sus habitaciones en suite y sus propuestas para todo tipo de huéspedes, el resort invita a una muy placentera estadía en Aruba.

bicado a pocos pasos de la playa Eagle Beach, definida por TripAdvisor como una de las mejores del mundo, el Eagle Aruba Resort –en la capital de la isla, Oranjestad– brinda a sus huéspedes todas las comodidades para una estadía relajada y divertida, tanto para parejas como para grupos familiares o de amigos.

La propiedad cuenta con 362 habitaciones, todas de modalidad suite tipo apartamento –de uno, dos o tres ambientes–, con cocina equipada, amplio living, balcón y baño.

Asimismo, dispone de tres piscinas: una para adultos, en un área donde se realizan fiestas temáticas; otra familiar, con tobogán, piscina para niños y jacuzzi; y una tercera con cascada y jacuzzi, ideal para momentos de relax.

Además, los huéspedes tienen a disposición un gimnasio, un área de barbacoa y

un flamante spa –inaugurado en abril– en el que se ofrecen masajes, tratamientos faciales y variadas terapias.

Playa, gastronomía y eventos

“Estamos situados enfrente a la magnífica Eagle Beach; no en la línea de playa, pero a muy corta distancia. Los huéspedes pueden llegar caminando, en apenas cinco minutos; o en carritos de golf, disponibles sin cargo durante todo el día”, indi-

có Janith Agunbero, directora de Marketing de la propiedad. “Allí hay servicio, sin costo, de toallas, sombrillas y sillas”, añadió.

Asimismo, la directiva –acompañada de Rafael Wever, gerente de Producción del resort– agregó: “En cuanto a la gastronomía, hay dos restaurantes: Uncle Tony’s Pizza y Double Down Sport Bar & Grill, ambos con servicio de desayuno, almuerzo y cena, incluidos en el plan de comidas”.

Eagle Aruba Resort ofrece todo lo necesario para una estadía relajada y divertida (2:27).

“A su vez, detrás del resort hay un gran supermercado donde se pueden hacer compras para preparar comidas en las habitaciones, si así lo desean los huéspedes”, adicionó.

Respecto a las novedades, los ejecutivos hicieron referencia a los dos nuevos salones para eventos: uno con capacidad para 200 personas, equipado con la tecnología necesaria para presentaciones de todo tipo; y otro pequeño, para 30 personas, pensado para encuentros privados.

Por último, Agunbero y Wever señalaron: “Estamos muy bien posicionados en Latinoamérica. En cuanto a Colombia, hemos consolidado nuestro lugar y tenemos una destacada demanda”.

“En ese contexto, vale subrayar nuestra constante comunicación directa con los agentes de viajes, lo que facilita mucho el proceso de ventas”, concluyeron.

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Universal Assistance: nuevo portal de emisión web para las agencias de viajes

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niversal Assistance anunció el lanzamiento del nuevo Portal de Emisión Web para Partners, el cual está diseñado para optimizar la experiencia de sus usuarios y canales de distribución, prin-

cipalmente las agencias de viajes.

Luz Doris Bustamante, Country Manager para Colombia de Universal Assistance, aseguró que el nuevo portal no solo cuenta con una interfaz más amigable y

fácil de usar, sino que también introduce la funcionalidad de emisión desde teléfonos celulares, “una característica única en el mercado actual”.

Cabe mencionar que esta característica facilita a los

Luz Doris Bustamante. usuarios la opción de realizar o solicitar servicios en cualquier momento y lugar, sin necesidad de estar condicionados a una computadora.

“El lanzamiento de este portal marca un hito significativo en la industria, posicionando a Universal Assistance a la vanguardia de la tecnología y el servicio al cliente. Con esta herramienta, las agencias de viajes e intermediarios de seguros podrán ofrecer un servicio más ágil y eficiente, aumentando su capacidad de respuesta y mejorando la satisfacción del cliente”, comentó Bustamante.

Nueva campaña solidaria Universal Assistance y Fundación Zurich lanzaron en conjunto una innovadora campaña solidaria en apoyo a las comunidades vulnerables de América Latina. Por cada descarga de la app de Universal Assistance, Fundación Zurich donará US$ 1 a las comunidades que forman parte del programa social “Transforming The Future”.

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Hotel Waya Guajira lanza combinado en alianza con OxoHotel y JetSmart

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gencias de viajes, cooperativas, fondos de empleados y profesionales freelance del sector estuvieron presentes en la capacitación-desayuno brindada por el Hotel Waya Guajira, OxoHotel y JetSmart, para

promover su nuevo combinado especial Bogotá-AC Marriott Santa Marta-Waya Guajira.

“Dicho combinado ofrece a los pasajeros la posibilidad de programar su viaje desde la capital colombiana hacia Santa Marta para hos-

pedarse en el reconocido AC Marriott, y de allí, emprender un recorrido vía terrestre hacia el Hotel Waya Guajira, donde podrán disfrutar de una experiencia junto a la naturaleza y con exclusiva gastronomía”, explicó Ama-

Amada Rosa Pinedo. da Rosa Pinedo, gerente de Mercadeo y Ventas del Hotel Waya Guajira.

Atributos del Hotel Waya Guajira El hotel se encuentra cerca a sitios turísticos de interés como Punta Gallinas, Cabo de la Vela, Manaure, Uribia, Mayapo, Riohacha, Palomino, el Carrizal y Valledupar, por lo que los huéspedes pueden desplazarse fácilmente y disfrutar de las experiencias que tiene preparada La Guajira.

Asimismo, la propiedad cuenta con 140 habitaciones, kioscos, chinchorros, salas de reuniones, dos restaurantes, un bar, salas de masajes, jacuzzis al aire libre, piscina, gimnasio y sendero ecológico.

Compromiso social y ambiental “En el Hotel Waya Guajira lo social y lo ambiental están íntimamente entrelazados, al igual que los tejidos vivos que bordan las mujeres wayúu. Todo ello dentro de una infraestructura ejemplar que desde su concepción y diseño cuenta con los más altos criterios de sostenibilidad y el mínimo impacto ambiental”, destacan desde la propiedad.

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IA: 4 soluciones que pueden implementar las agencias de viajes

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a Inteligencia Artificial dispone de varias herramientas de ayuda para las agencias de viajes.

Un informe de Juan Aguerre, experto en Marketing, nos ilustra sobre estas posibilidades.

La inteligencia artificial

ofrece un abanico de posibilidades para las agencias de viajes. Según detalló Juan Aguerre a través de la plataforma Turtech Travel, existen algunas aplicaciones y herramientas que facilitan el trabajo tanto de las agencias como de los turistas.

Aplicaciones que ofrece la Inteligencia Artificial Asistentes virtuales y chatbots: los chatbots pueden proporcionar asistencia de forma inmediata a los viajeros, responder preguntas frecuentes, hacer recomendaciones personalizadas

y ayudar en la planificación de viajes.

Optimización de precios y disponibilidad: los algoritmos de IA pueden analizar datos en tiempo real, tendencias de mercado y comportamientos del usuario para ajustar dinámicamente los precios y la disponibilidad de los productos turísticos.

Traducción y comunicación: herramientas de traducción automática basadas en IA permiten una comunicación más fluida entre viajeros y profesionales del turismo, eliminando las barreras del idioma.

Gestión de la experiencia del cliente: mediante el análisis de sentimientos en las redes sociales y las reseñas en línea, la IA puede proporcionar información valiosa sobre la satisfacción del cliente y ayudar a las empresas a mejorar sus servicios.

Beneficios de la IA La adopción de la inteligencia artificial presenta una serie de beneficios significativos que van más allá de la eficiencia operativa y la optimización de procesos: • Personalización de la experiencia del cliente.

• Mejora de la gestión de destinos.

• Optimización de la cadena de suministro.

• Aumento de la seguridad y la confianza.

• Impulso a la innovación y la competitividad.

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Mais Brasil Viagens, operador receptivo que busca revolucionar el mercado Mais Brasil Viagens nace para ofrecer un producto diferencial, personal y revolucionario, para aquellos viajeros que buscan experiencias novedosas.

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ais Brasil Viagens es un nuevo operador receptivo pensado para ofrecer productos y servicios novedosos y revolucionarios, para dar sentido a la vida y hacer realidad los sueños de muchos viajeros.

“El turismo es uno de los sectores más dinámicos, y a veces sucede que las empresas turísticas pasan de generación en generación y muchas se mantienen con el mismo formato de siempre.

Pocas son las compañías que incursionan en lo nuevo, en lo que hoy es tendencia en el mercado, y es por eso que nació Mais Brasil Viagens, para ofrecer novedosos productos, según las necesidades del pasajero, además de un servicio diferencial y personalizado desde que inicia el viaje hasta que finaliza”, comentó Flávio Valle, fundador y CEO de Mais Brasil Viagens.

Aunque Mais Brasil Viagens empezó a operar hace tres meses, cuenta con Flá-

con experiencias de alto nivel, pero sin excesos.

• Pe r s o n a l Tr ave l : una persona especializada acompañará al viajero para asistirlo en todo lo que requiera.

Plataforma de autogestión y otras opciones de contacto

Felipe Valle, Hosana Milhoranse, Flavio Valle, Karine Ferreira y Enaile Rocha. vio Valle como Piloto de Cohete, quien cuenta con más de 23 años de experiencia en el sector y es una personalidad reconocida en el mercado colombiano.

Es oportuno resaltar que la inauguración oficial de la compañía fue en junio y se realizó con un evento exclusivo en Río de Janeiro, que tuvo más de 200 proveedores.

Equipo de trabajo Actualmente, Mais Brasil Viagens ya cuenta con un equipo de trabajo compuesto por nueve personas.

Tengo un equipo de gigantes, gente joven, con ideas frescas, extraordinarias y con la mirada hacia adelante. Cada uno elegimos como llamarnos y así buscamos que nos conozcan en el mercado. Yo como Piloto de Cohete, pero también está la Desarrolladora de Ideas (gerente de Producto), Guardián de La Plata (gerente financiero), Enamorada de Brasil (operaciones) y Dedos Nerviosos (tarifas)”, agregó Valle.

Productos y servicios diferenciales Mais Brasil Viagens cuen-

ta con productos tradicionales como paquetes turísticos, circuitos, traslados y hoteles en el país, no obstante, brindará un portafolio con servicios diferenciales que incluyen: •A l o j a m i e n t o Pet-Friendly: la compañía ofrecerá cerca de los hoteles que los viajeros elijan para hospedarse, una opción de guardería para sus mascotas.

• Casas rodantes: los viajeros tendrán la oportunidad de conocer Brasil sobre ruedas. Desde que llegan al país, a las afueras del aeropuerto, ya encontrarán su carro, y a partir de ese momento podrán emprender un circuito para visitar diferentes destinos.

• Turismo sustentable: tras la pandemia, est e s e g m e n t o s e h a f o rtalecido, por lo que Mais Brasil Viagens estableció una alianza con Vivalá, una empresa especializada en turismo sustentable que ofrece una experiencia transformadora de viajar con propósito.

• Turismo de lujo saludable: programas exclusivos

Los mayoristas podrán acceder a MaisOn, una plataforma de autogestión exclusiva donde encontrarán toda la oferta de Mais Brasil Viagens, además de poder cotizar, reservar y pagar. Cabe resaltar que la compañía cuenta con tres formas de pago, pero también podrán hacer los desembolsos directamente en Colombia.

Por otro lado, la compañía busca ser una empresa inteligente, pero humanizada, es decir, que brindará un servicio de atención 24 horas vía WhatsApp para que sus clientes realicen cotizaciones y reservas por ese medio.

Adicionalmente, Mais Brasil Viagens ya cuenta con una representante comercial en Colombia. Salle Iriana será la “encantadora de clientes” encargada de atender todas las solicitudes de este mercado, a la que pueden contactar a través del correo electrónico salle@mbrv.com.br o al +57 312 834 0541.

Igualmente, se pueden poner en contacto directamente con Flávio Valle a través de flavio.valle@mbrv.com.br.•

VER GALERÍA COMPLETA DEL EVENTO DE INAUGURACIÓN VISÍTENOS EN

https://mbrv.com.br/

LA AGENCIA DE VIAJES l 1 DE JULIO DE 2024 l COLOMBIA 27

GHL Hoteles se consolida como operador de Irotama Resort

I

rotama Resort confirmó que la cadena GHL Hoteles asumirá la operación de la propiedad durante 15 años e implementará un plan estratégico para el fortalecimiento, mejora de la infraestructura y los ser-

vicios del complejo turístico, manteniendo su calidad, experiencia y posicionamiento.

Este cambio operativo está alineado con la visión a largo plazo de Irotama para asegurar que continúe siendo el destino preferido tanto

para turistas nacionales como internacionales.

“Después de un riguroso proceso iniciado en enero de 2023 para seleccionar al operador más adecuado, confirmamos que GHL cumple con todas las caracterís-

Mauricio Ramírez, Héctor Díaz y Adolfo Scheel. ticas esenciales para llevar adelante esta iniciativa. Estamos convencidos de que su compromiso con la preservación de la esencia de Irotama, junto con su visión para potenciar aún más nuestro legado y su experiencia operando hoteles, es la mejor decisión para el futuro del complejo, del equipo que se convirtió en familia y de la ciudad”, manifestó Héctor Mario Díaz, presidente CEO de Irotama Resort.

Objetivo de GHL Hoteles Es importante destacar que esta nueva alianza también hace parte de una estrategia de fortalecimiento de GHL Hoteles, impulsada por sus accionistas Advent International y GL Inversiones.

La compañía busca robustecer su presencia en Colombia y en la región, optimizando operaciones, generando mayor valor para los propietarios de los hoteles, los huéspedes y los empleados.

Asimismo, la cadena hotelera espera beneficiar a empleados, huéspedes, propietarios de apartahoteles que forman parte del complejo, proveedores y comunidad local en general.

“Estamos seguros de que este es el comienzo de lo que esperamos sea un futuro de grandes logros para el turismo de la ciudad, del Magdalena y del Caribe”, concluyó Mauricio Ramírez, presidente de GHL Hoteles.

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EUROPAMUNDO Acuerdo con Visit Qatar para operar circuitos en el emirato y alrededores

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uropamundo acaba de anunciar una colaboración con Visit Qatar para ofrecer experiencias en el corazón de Medio Oriente.

Esta alianza estratégica brinda la oportunidad a los viajeros de explorar la riqueza cultural, la hospitalidad y las fascinantes atracciones turísticas del destino y la región.

Los circuitos ofrecidos por el turoperador y la entidad turística presentan una combinación única de comodidad, aventura y descubrimiento cultural, con recorridos en bus con guías especializados en español y atractivas excursiones como el safari en el desierto y paseos en barco por los emblemáticos canales de agua.

A través de un acuerdo de colaboración con Visit Qatar, Europamundo operará circuitos que brindarán una experiencia de excepción en el destino y la zona. nes más destacados de Qatar y Dubái, incluyendo visitas panorámicas en Doha y Dubái, así como el Zoco de las Especias y otros lugares icónicos como La Corniche, Katara, The Pearl y Souq Waqif.

Los programas incluyen: • Recorrido en bus con guía en español.

• Seguro básico de viaje.

• Alojamiento en hoteles seleccionados con desayuno tipo buffet incluido.

Qatar y Dubái Los viajeros que se decidan por alguno de estos circuitos tendrán la oportunidad de explorar los rinco-

• Traslados de llegada y salida.

• Excursión safari 4x4 en el desierto.

• Paseo en barco Abra en Dubái.

• Entradas a La Corniche, Katara, The Pearl, West Bay y Souq Waqif.

“Estamos muy contentos de asociarnos con Visit Qatar para ofrecer a nuestros viajeros la oportunidad de descubrir la belleza y la esencia del país. Esta colaboración representa una experiencia de viaje excepcional”, señaló Alejandro de la Osa, CEO de Europamundo.

De este modo, el turoperador suma a su amplia oferta una opción más que enriquece su amplio abanico de propuestas.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL CIRCUITO QATAR.

Los viajeros explorarán los rincones más destacados de Qatar.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL CIRCUITO QATAR Y DUBÁI.

LA AGENCIA DE VIAJES l 1 DE JULIO DE 2024 l COLOMBIA 29

Visit Florida: Gabriel Martínez es el nuevo director global de Viajes y Turismo Gabriel Martínez asumió su nuevo puesto en Visit Florida con el objetivo de que el estado continúe por la senda del crecimiento en materia turística.

D

esde mediados de junio, Visit Florida cuenta con un nuevo director global de Viajes y Turismo: se trata de Gabriel Martínez, profesional de amplia experiencia tanto en la industria como en el estado.

“Estoy muy entusiasma-

do y orgulloso por este nuevo rol. El desempeño turístico de Florida es muy bueno, y nuestra idea es continuar por esta senda de crecimiento y de resultados, invitando al viajero a descubrir o repetir el destino. Los alentamos a conocer un poco más de lo que ya conocen”, indicó el flamante directivo.

El rol de Martínez reside en el liderazgo de un equipo que, entre otras acciones, se encarga de concretar iniciativas a través de turoperadores, agentes y otros actores de la industria; monitorear tendencias y conductas; organizar misiones y fams, y visitar ferias.

El desempeño turístico de Florida es muy bueno, y en

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Gabriel Martínez. términos de recuperación en relación con la pandemia, se encuentra por encima de muchos estados. En ese sentido, entre julio de 2023 y junio de este año concurrieron más de 8 millones de turistas, aproximadamente el 90% de los visitantes de 2019.

“De este componente internacional, Latinoamérica es súper importante para nosotros. De los 10 o 12 merca-

dos que más recibimos, 6 o 7 siempre son latinos, con países como Brasil, Argentina, México, Colombia y Chile, entre otros”, sostuvo el directivo.

Estos resultados son en parte reflejo de las acciones realizadas por Visit Florida, con iniciativas comerciales con muchos actores de la industria.

En ese sentido, la entidad enfatiza en su herramienta de capacitación online para profesionales: Florida Travel Pro. Esta web dispone de varios módulos con información sobre el destino, abarcando aspectos como el turismo LGBTIQ+, turismo de lujo, gastronomía y ecoturismo, entre otros, otorgando un certificado oficial.

Disney Destinations: novedades exclusivas y screening de IntensaMente 2

A

propósito del estreno en Colombia de la película IntensaMente 2, Disney Destinations realizó una presentación exclusiva de las novedades en Disneyland Resort, Disney Cruise Line y Walt Disney World Resort para sus agentes de sueños y operadores selectos de la compañía.

Lo último en Walt Disney World Resort • Disney’s Animal Kingdom: la celebración del 30° aniversario de “El Rey León” está presente en todo el parque hasta el 6 de septiembre.

• Disney’s Hollywood Studios: los visitantes pueden disfrutar de la presencia de Alegría, de IntensaMente,

a propósito del estreno de la película.

• EPCOT: el 10 de junio abrieron sus puertas CommuniCore Hall y CommuniCore Plaza como parte de World Celebration. En el CommuniCore Hall se llevarán a cabo festivales y otras celebraciones, mientras que en CommuniCore Plaza tiene lugar el nuevo espectáculo “¡Celebración Encanto!”, con canciones y personajes de la película “Encanto”, hasta el 6 de septiembre.

Nuevos espectáculos en Disneyland Resort • Disneyland Park: “Together Forever-A Pixar Nighttime Spectacular” regresó al parque con algunas escenas completamente nuevas de los

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tes de “World of Color-ONE” por tiempo limitado.

Disney Cruise Line y sus nuevos barcos Eduardo Rocha. equipos creativos de Disney Live Entertainment y Pixar.

• Disney California Adventure Park: como parte del Pixar Fest, del 26 de abril al 4 de agosto, llega un nuevo desfile llamado “Better Together: A Pixar Pals Celebration!”.

Los visitantes ya pueden disfrutar de “Emotional Rollercoaster”, un nuevo corto de agua que destaca IntensaMente 2 y se presentará an-

Disney Cruise Line renueva su flota: el Disney Treasure zarpará por primera vez en diciembre de 2024, mientras que el Disney Destiny se basará en una temática de héroes y villanos.

Un nuevo destino será ofrecido por Disney Cruise Line, Disney Lookout Cay en Lighthouse Point, en la isla paradisíaca de Eleuthera. Este lugar ofrece un viaje a la cultura y naturaleza de Bahamas.•

MÁS NOVEDADES DE DISNEY AQUÍ

Iberia eleva al 52% la cesión de rutas de Air Europa

E

l 20 de agosto, plazo límite para que la Comisión Europea decida si permite o no a Iberia adquirir Air Europa, se acerca.

Y por ello, la aerolínea de IAG

ha vuelto a mover sus fichas en el tablero para que la operación llegue a buen puerto.

Según confirman fuentes de Iberia a Ladevi, la aerolínea está dispuesta a elevar

la compañía de Globalia pasarían a manos de la competencia, lo que “garantizaría la existencia de competencia”.

el porcentaje de rutas cedidas por parte de Air Europa del 40%, propuesto inicialmente, al 52%. Esto implica que más de la mitad de las rutas que actualmente opera

Iberia apuesta por las cesiones para convencer a la Unión Europea Unas rutas que estarían concentradas, sobre todo, en el ámbito local, en Europa, en Latinoamérica y en Estados Unidos, y que ya tendrían como principales aerolíneas interesadas a Avianca, Binter, Iberojet, Ryanair, Volotea y World to Fly, tal y como confirmó el propio CEO de IAG, Luis Gallego.

“Esto no supone una disminución de la capacidad, sino la garantía de que en todas las rutas haya varios competidores y, por tanto, diferentes opciones para los viajeros”, recalcan estas fuentes, que insisten en que en estas rutas Iberia mantendría sus operaciones frente a las nuevas compañías que se hiciesen con los slots.

Garantías en la compra “Se trata de un esfuerzo muy importante, que demuestra nuestro interés por la operación y nuestro deseo de que la compra de Air Europa se realice con todas las garantías para los consumidores”, añaden estas mismas fuentes.

Desde Iberia, además, hacen hincapié en que el visto bueno de la Unión Europea a esta fusión “es esencial” para la construcción del tan ansiado hub de Madrid, que lo convertiría en “uno de los líderes del norte de Europa” y que “mejoraría la conectividad de España, especialmente hacia Asia”.

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Fort Lauderdale de promoción por Colombia Por primera vez, Visit Lauderdale emprendió una caravana por Colombia para promover los atributos de Fort Lauderdale, “la Venecia de las Américas”.

C

on el apoyo de Aviareps, Fort Lauderdale llegó a Colombia para mostrar su oferta turística a través de una caravana que visitó Bogotá, Medellín y Barranquilla.

“Estamos muy interesados en crecer en el mercado colombiano, ya que es nuestro tercer país emisor de turistas, después de Canadá y Brasil. Gracias a las aerolíneas que vuelvan a Fort Lauderdale, buscamos seguir reforzando nuestra presencia para atraer más turistas de este país, a los que les encanta el destino”, mencionó Caitlan Etchevers, directora de Ventas para Latinoamérica de Visit Lauderdale.

En su paso por la capital, Visit Lauderdale estuvo acompañado por Spirit Airlines, UltraGo, representante de Hertz, y Courtyard by Marriott Fort Lauderdale Beach.

Lauderdale Loyalist, plataforma de entrenamiento para agentes de viajes Etchevers destacó las capacitaciones sobre el desti-

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no para los agentes de viajes a través de Lauderdale Loyalist, una plataforma que cuenta con recursos integrados de alto impacto, promociones de expertos, actualizaciones del destino, directorio de socios, presentaciones, y donde pueden obtener una certificación directamente de Fort Lauderdale.

“Es una plataforma que está en español y en inglés, donde encontrarán un entrenamiento muy dinámico para aprender sobre Fort Lauderdale con imágenes y vídeos que pueden descargar para compartirles a sus clientes.

Además, en 2024, incluimos la opción del pasaporte digital para que las agencias de viajes puedan hacer un ‘mini fam’ ellos mismas”, explicó la ejecutiva.

Cabe recordar que el destino, entre sus atributos, cuenta con 24 millas de playas de arena dorada y más de 300 millas de vías navegables, además, Greater Fort Lauderdale es conocida como “la Venecia de las Américas” y la capital mundial de la navegación a vela.

Wyndham y Decameron celebraron en Panamá su nueva alianza

T

ras concretar su nueva alianza, Fabio Villegas Ramírez, presidente de Decameron Hotels & Resorts; y Gustavo Viescas, presidente para Latinoamérica y el Caribe en Wyndham Hotels & Resorts; se reunieron en el Grand Decameron Panamá, a Trademark Collection All Inclusive Resort para celebrarla.

Esta propiedad fue elegida por ser la primera en contar con toda la integración tecnológica que se irá implementando en el primer año de la alianza estratégica entre las dos compañías.

Cabe resaltar que este encuentro fue exclusivo para seleccionadas personalidades de la industria, entre autoridades del país y altos

ejecutivos de ambas compañías, además de Ladevi Medios y Soluciones como medio especializado invitado.

Expansión del segmento All Inclusive La unión de estos importantes miembros del sector hotelero aportará dinamismo y atractivo a la industria turística, ya que Wyndham incorporará a su portafolio nueve resorts all inclusive de Decameron, situados en México, Panamá y Jamaica. Asimismo, se logran incluir más de 2.600 habitaciones dentro de las marcas de Trademark Collection y Ramada.

Por su parte, Wyndham continúa aumentando su nú-

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Gustavo Viescas y Fabio Villegas. mero de hoteles all inclusive hasta un total de 50 alrededor del mundo, y Decameron obtendrá acceso a las plataformas de marketing, tecnología y distribución de Wyndham, incluyendo Wyndham Rewards, el programa de recompensas hoteleras #1 de la industria, según USA Today y U.S. News & World.

“Con estos resorts que se

suman a la cartera de Wyndham comenzamos a ofrecer experiencias all inclusive en nuevos destinos como Panamá y Los Cabos. Estoy muy orgulloso de poder afianzar esta alianza con Decameron, que ha confiado plenamente en el potencial de Wyndham para ser partners”, destacó Viescas.

A lo que Villegas agregó: “En Decameron somos líderes en la industria del producto todo incluido en América Latina, por lo que esta alianza va a tener un gran impacto en el desarrollo del turismo panameño.

Nos sentimos muy orgullosos de haber realizado la celebración de esta alianza en Panamá por ser un país con una vocación turística tan grande”.

Madrid: un salto en el tiempo para apreciar el arte y la historia En Madrid, España, los amantes del arte y la cultura descubrirán lugares especiales y únicos que revivirán momentos icónicos de la historia.

M

adrid es el destino predilecto para adentrarte en la magia de asombrosos monumentos, estructuras, pinturas e increíbles piezas artísticas que te harán revivir lo mejor de algunas de las épocas más relevantes y que marcaron un antes y un después en la historia de España.

Visita la Galería de las Colecciones Reales Este gran museo ofrece un recorrido a través de la historia de la monarquía española y el gusto artístico de cada uno de sus protagonistas, desde los primeros reinados de la Edad Media hasta Juan Carlos I. Asimismo, su estructura alberga tres salas de exposiciones con alturas que varían desde los seis a los ocho metros, una sala de recepción de obras de arte, seis grandes almacenes, despachos, así como espacios destinados a salas técnicas de instalaciones. Su diseño está pensado para lograr el máximo ahorro de energía posible.

Tras el acceso por la Plaza de la Armería la exposición en la primera sala comienza con los Reyes Católicos. Las colecciones de tapices y de la Real Armería dialogarán con obras de El Bosco, Tiziano, El Greco, Ribera, Velázquez y Caravaggio, entre otros.

En la planta dos se inicia con los planos del nuevo Pa-

Presentación Galería de las Colecciones Reales

Real Jardín Botánico. lacio Real de Madrid, construido por orden de Felipe V tras el incendio del Alcázar, y finalizará con la maqueta de Tuñón y Mansilla de la Galería de las Colecciones Reales.

Los instrumentos musicales, el mobiliario y las artes decorativas conviven con Mengs, Goya, Tiepolo, Paret y Maella.

En el último tramo se incluye la fotografía y se explica cómo el Estado asumió a través de Patrimonio nacional, organismo creado en la II República, la conservación de las Colecciones Reales y la apertura de los Reales Sitios al público.

Visita el Paisaje de la Luz, Patrimonio Mundial de la Unesco El Paisaje de la Luz, tam-

bién conocido como el Paseo del Arte, es un entorno urbano extraordinario, donde cultura, ciencia y naturaleza conviven desde mediados del siglo XVI. Además, es el primer bien que ostenta tal distinción en la ciudad de Madrid y el quinto en la comunidad, junto al Monasterio de El Escorial, el casco histórico de Alcalá de Henares, el paisaje cultural de Aranjuez y el Hayedo de Montejo.

Esta área incluye: 1. El Paseo del Prado Es un asombroso bulevar, visto como el primer ejemplo de una alameda urbana del siglo XVI, además se extiende entre árboles centenarios desde la glorieta de Carlos V hasta la Plaza de Cibeles.

Allí también podrás apreciar importantes muestras arquitectónicas y artísticas de la ciudad, las cuales lo convirtieron desde el 25 de julio de 2021, en Patrimonio Mundial de la Unesco.

En torno al Paseo del Prado se sitúan las grandes instituciones culturales, científicas, políticas, económicas y representativas de la sociedad madrileña y del Estado español.

2. Museo Reina Sofía Este museo atesora una importante colección de arte moderno y contemporáneo (principalmente español) de reconocido valor internacional. En él se reúnen obras de Dalí, Miró y Juan Gris, además del cuadro estrella del museo, El Guernica, la obra maestra de Pablo Picasso, que recuerda el dolor de las víctimas del bombardeo de Guernica el 27 de abril de 1937, sucedido durante la guerra civil española.

3. Real Jardín Botánico Fue declarado Jardín Artístico en 1942 y cuenta entre sus colecciones con un herbario con más de un millón de pliegos, la biblioteca y el archivo, con cerca de 10.000 dibujos, así como la muestra de más de 5.500 especies de plantas vivas.

Ofrece visitas guiadas por un monitor para conocer la multitud de especies que pueblan este rincón verde en el centro de la ciudad, desde las cebollas o las rosas hasta las plantas más exóticas.•

CONOZCA EL CALENDARIO DE EVENTOS DE MADRID 2024-2025 VISÍTENOS EN

www.tourspain.es/es

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Assist1: “Todos nuestros productos son ideales para la asistencia en cruceros”

A

ssist1 destacó la funcionalidad de todos sus productos para la asistencia al viajero en cruceros, con coberturas que van hasta los US$ 120.000, así como la posibilidad de asegurar el valor pagado de la cabina hasta US$ 5.000 en eventos de fuerza mayor.

De este modo, la compañía afirmó que los viajeros que contraten los servicios cuentan con garantía de cancelación TODA CAUSA para recuperar las posibles penalidades en caso de no tomar el servicio.

“Esto es fundamental para el crucerista considerando las estrictas políticas de cancelación que manejan las navieras”, aseguró Edwin Rodrí-

Assist1 aseguró que todos sus productos son ideales para la asistencia al viajero a bordo de un crucero, con el fin de que vivan una experiencia tranquila en altamar. guez, gerente comercial para Colombia y Perú de Assist1.

Adicionalmente, los pasajeros tienen beneficios como la sala VIP en caso de vuelo demorado o retrasado, compensaciones por inadmisión en destino, equipos tecnológicos protegidos, entre otros.

Cabe mencionar que Assist1 cuenta con un canal de asistencia vía llamada telefónica o WhatsApp para brindar atención al usuario ante cualquier evento médico a bordo o en puerto.

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que se originen en el crucero por el contacto con la central son asumidos en totalidad por Assist1, esto es importante teniendo en cuenta que el valor de una llamada puede ascender a los US$ 7 por minuto”, destacó Rodríguez.

¿Cómo obtener más información sobre la asistencia en cruceros?

Edwin Rodríguez.

“Con ello podemos activar toda nuestra infraestructura para brindar la atención más adecuada, en tanto los costos

Assist1 invita a las agencias de viajes a obtener más información sobre los beneficios mediante el equipo comercial que está presente en ocho ciudades del país o por medio de la plataforma de emisión, donde pueden gestionar cotizaciones de forma ágil.

Descubra la Magia de Central Florida: naturaleza, gastronomía y atracciones inclusivas Desde vibrantes paisajes naturales y experiencias culinarias únicas hasta atracciones inclusivas, esta región ofrece algo especial para cada visitante.

C

entral Florida, situada estratégicamente entre Orlando y Tampa, es un destino diverso y acogedor que ofrece algo para todos. Desde emocionantes aventuras al aire libre hasta experiencias gastronómicas únicas y deliciosas, aquí encontrará todo lo que necesita para unas vacaciones inolvidables.

Actividades al aire libre

• Safari Wilderness Situado en un entorno prístino en la ciudad de Lakeland, este safari permite a los visitantes explorar vastas áreas donde habitan animales exóticos.

• Circle B Bar Reserve Este refugio natural es famoso por su biodiversidad, la cual ofrece una variedad de senderos donde se pueden observar aves, lagartos y otros animales en su hábitat natural.

• Bok Tower Gardens Localizado en Lake Wales, este mágico lugar combina la belleza escénica con la importancia cultural, proporcionando una experiencia serena y enriquecedora.

• Bonnet Springs Park Este parque ofrece una mezcla perfecta de naturaleza y cultura, con senderos para caminar, áreas de juego para niños y amplios espacios abiertos llenos de naturaleza.

• Golf Los golfistas pueden disfrutar de campos diseñados por renombrados arquitectos en Streamsong Resort y Southern Dunes Golf & Country Club.

• Diversión en los lagos Chain of Lakes de Winter Haven es el lugar perfecto para practicar esquí, wakeboard y kayak, o simplemente para disfrutar de un día de pesca.

• Ciclismo Es un destino ideal para los entusiastas del ciclismo, ofreciendo una variedad de rutas para todos los gustos.

Experiencias gastronómicas e iniciativas culinarias • Agroturismo y Granjas de autocosecha Ridge Island Groves y Whitehead’s Blueberry Farm ofrecen la oportunidad de recolectar la fruta directamente de la planta.

• Mercados agrícolas y productos locales Winter Haven Farmers Market y Lakeland Downtown Farmers Curb Market ofrecen una amplia gama de productos frescos y artesanales.

• Restaurantes y gastronomía local La escena culinaria en Central Florida es vibrante y diversa, con numerosos restaurantes que adoptan el enfoque “de la granja a la mesa”.

Opciones de alojamiento en el destino • Frank Lloyd Wright en Florida Southern College El Campus alberga 13 estructuras diseñadas por Frank Lloyd Wright.

• Museo de Arte de Polk en Florida Southern College Este museo, enfocado en arte contemporáneo, asiático, precolombino y africano, es imprescindible.

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• LEGOLAND® Florida Resort.

• Courtyard by Marriott en Winter Haven.

• The Terrace Hotel by Hilton.

• Best Western Plus.

• Alquileres vacacionales en Davenport.

• Camp Margaritaville RV Resort.

• Westgate River Ranch Resort & Rodeo.

• Cerveza artesanal Lugares como Swan Brewing en Lakeland y Grove Roots Brewing Company en Winter Haven son conocidos por sus cervezas artesanales de alta calidad y ambientes amigables.

• Café Concord Coffee en Lakeland, Hillcrest Coffee, Born & Bread Bakehouse en Lakeland y N+1 Coffee en Winter Haven, sirven cafés artesanales y de especialidad.

Atracciones inclusivas

• LEGOLAND® Florida Resort Cuenta con la designación del Centro Certificado de Autismo (CAC) y cumple con los Estándares de Estadounidenses con Discapacidades (ADA).

• Peppa Pig Theme Park Es el primer parque temático en América en recibir la designación CAC por la Junta Internacional de Acreditación y Normas de Formación Continua (Ibcces).

• Florida Children’s Museum El museo ha trabajado con el Centro de Autismo y Discapacidades Relacionadas (CARD) para ser un espacio amigable para personas con autismo.

• Bok Tower Gardens Es un espacio inclusivo reconocido como Autism Friendly.

Más información: www.

VisitCentralFlorida.org.

Cotelco celebra su 70° aniversario Plus Ultra sumará a su flota cinco aviones A330

P

lus Ultra Líneas Aéreas ha anunciado este miércoles la incorporación de cinco aviones Airbus A330 a su flota, tras un acuerdo que se concretará en los próximos 18 meses. Esta expansión permitirá a la aerolínea española fortalecer sus rutas aéreas a Latinoamérica.

Vale mencionar que la región es su principal mercado objetivo, a la vez que desea ampliar su oferta de servicios, según destaca en un comunicado.

Actualmente, Plus Ultra opera con una flota compues-

ta por cinco aviones A330 y un A340. Sin embargo, el A340 será devuelto en marzo de 2025, lo que unificará toda su flota bajo el modelo A330.

El objetivo de la compañía con esta adquisición es aumentar el número de rutas que opera. En concreto hacia Perú, Colombia, Guinea Ecuatorial y Venezuela, lo que supone un total de 32 conexiones semanales. Rutas comerciales que la aerolínea complementa con una importante línea de negocio de ACMI/chárter, que representa el 25% de su facturación.

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C

otelco cumple 70 años trabajando en el sector turístico y hotelero para fortalecer la sostenibilidad y responsabilidad del país.

“El sector hotelero es uno de los principales medidores de la realidad de un país. Durante estos años nos hemos enfrentado a cambios políticos, sociales y económicos, pudiendo salir adelante con productos y servicios que han puesto a Colombia como uno de los mejores destinos turísticos gracias a su propuesta de hotelería y alojamientos tu-

rísticos”, aseguró José Andrés Duarte, presidente ejecutivo de Cotelco.

Con más de 1.060 afiliados en 28 departamentos y el respaldo de 20 capítulos regionales, Cotelco continúa dinamizando y fomentando el desarrollo turístico a nivel local, regional y nacional, favoreciendo a las comunidades en su progreso económico, ambiental y social a través de diferentes líneas de trabajo: • Inclusión de todas las tipologías de establecimientos.

• Empleabilidad.

• Capacitación y formación.

• Seguridad y confianza.

• Sostenibilidad ambiental.

Terrawind y Grupo VDT destacan sus servicios para el trade junto a Visit Orlando

E

n un evento organizado por Terrawind y Grupo VDT, alrededor de 40 agentes de viajes y freelances escucharon lo mejor de la oferta gastronómica, de entretenimiento y de hospedaje expuesta por Visit Orlando. De igual manera, recibieron información sobre las últimas actualizaciones de cada una de las empresas.

Herramientas en la plataforma Tropitours La mayorista invitó a los agentes de viajes y freelances a ingresar a su página web donde podrán encontrar servicios de hotel, traslado, actividades extra, alquiler de autos y tarjetas de asistencia. Adicionalmente, podrán

Terrawind a través de la plataforma de Tropitours

Pilar Zapata, Johana Pardo y Mónica Ramírez. ver los itinerarios de los paquetes, además de tener la posibilidad de comprar tiquetes a través de la plataforma de Grupo VDT. Para el caso de Orlando, mediante la plataforma también es posible comprar los tiquetes para las actividades extra, como lo son los ingresos a museos, par-

ques, eventos deportivos, entre otros.

También se podrá observar algunos hoteles como Caribe Royale Orlando, Drury Plaza Hotel Orlando, Aloft Orlando Lake Buena Vista, The Grove Resort Orlando, Sonesta ES Suites Orlando International Drive y Rosen Shingle Creek.

Terrawind extendió la invitación a todos los agentes de viajes a conocer los servicios de la empresa y adquirirlos a través de la plataforma de Tropitours, donde se puede hacer la compra diligenciando el formulario según el itinerario del pasajero y, de esta manera, recibir la cotización vía correo electrónico.

Algunos de los beneficios que ofrece Terrawind incluyen compensación por quiebra de aerolínea, bonificación por vuelo demorado, hotel para mascotas, cancelación multicausa, protección a mujeres embarazadas y a dispositivos electrónicos.

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Hyatt Inclusive Collection presenta sus hoteles para el turismo MICE Hyatt Inclusive Collection compartió los beneficios de su portafolio de hoteles todo incluido para el segmento de turismo MICE.

I

nclusive Collection, parte de World of Hyatt, llevó a cabo la presentación de su portafolio compuesto por 10 marcas de hoteles todo incluido de lujo con una oferta de 125 establecimientos, dirigida a clientes de empresas del segmento de turismo MICE. Shyla Gardner, vicepresidenta comercial de Latinoamérica y el Caribe de Hyatt Hotels Corporation, agradeció todo el apoyo que los hoteles han recibido de parte de las empresas planificadoras del segmento MICE. Con propiedades de 4 y 5 estrellas distribuidas en 13 países del Caribe, América Central, Sudamérica y Europa, Inclusive Collection invitó a los asistentes a descubrir

COLOMBIA

Director Editorial Fabián Manotas <colombia@ladevi.com> Dirección Comercial Adrián González <adrian@ladevi.com> Ventas Jessica Sánchez <comercial1@ladevi.com.co> Redacción Juan Subiatebehere, María Paula Díaz Vega, Mónica Cárdenas, Dayana Pantano, Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara

sus propuestas para viajes de incentivo, conferencias o reuniones de negocios.

Luis Felipe Núñez Millán, vicepresidente de Ventas Globales para las Américas de Inclusive Collection, afirmó: “Creemos firmemente en celebrar cada logro y momento significativo. Ya sea que esté planificando un viaje de incentivos o una conferencia en un destino excepcional, ofrecemos sitios ideales”.

Por su parte, Yarla Covarrubias, directora comercial para México de Inclusive Collection, parte de World of Hyatt, destacó: “Nuestros lujosos entornos frente a la playa inspiran a los equipos de trabajo en un ambiente idóneo”.

Próximas aperturas En el marco del evento, Hyatt Inclusive Collection

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presentó sus incorporaciones de propiedades en México y el Caribe, entre las que se encuentran: • Secrets Playa Blanca Costa Mujeres: con 507 habitaciones y salones con capacidad para 750 personas.

• Secrets Tides Punta Cana: con 670 habitaciones y salones con capacidad para 500 personas.

• Hyatt Vivid Grand Island con 400 habitaciones.

• Dreams Estrella del Mar Mazatlán Golf & Spa Resort: con 358 habitaciones y salones con capacidad para 700 personas.

• Secrets St. Lucia Resort & Spa: con 351 habitaciones y apertura prevista para finales de 2024.

• Dreams Grand Island Resort & Spa: con 660 habitaciones y apertura prevista para finales de 2024.

Marca registrada Nº 154.652 Es una publicación de:

Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González LADEVI Ediciones Oficinas y representantes: Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso Buenos Aires (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; ladevi@ladevi.cl Colombia: Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: 3001434513, colombia@ladevi.com Ecuador: Ponce Carrasco E8-06 y Diego de Almagro, Edificio Almagro Plaza Ofc. 505 México: Praga #52, piso 5º Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. - Tel: 55-67218834 Perú: Los Pinos 156, oficina 1006 A. Miraflores.

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