La Agencia de Viajes Colombia Nº 365

Ya son nueve meses desde que empezó el Gobierno de Gustavo Petro, y desde el día uno, los gremios han manifestado constantemente sus necesidades y requerimientos para mantener a flote el turismo, sin embargo, la respuesta no ha sido oportuna y la industria ha sufrido constantes trabas para operar y crecer. 3

Distorsión: Gobierno y turismo en mundos opuestos

bre sobre su futuro, ya que, durante su campaña, no se refirió en absoluto al turismo.

Una vez elegido, Petro determinó que el turismo sería uno de los motores de desarrollo del país y sería clave para pasar de una economía extractiva a una economía que implique desarrollo y sostenibilidad.

El Gobierno Nacional presentó la política pública 2022-2026 “Turismo en Armonía con la Vida”, que se consolida como el plan de acción para promover el sector.

Los enfoques de dicha política son:

• Turismo como derecho y negocio.

• Acceso a la información para desarrollar capacidades humanas.

• Turismo de sol y playa, enfoque regenerativo, sostenible y responsable.

• Oportunidades para nuevas formas productivas.

• Inclusión de personas, saberes locales y regionales históricamente excluidas, además de accesibilidad universal.

Por lo anterior y aunque no está mal dirigir al turismo como una alternativa para la

transición económica a partir de la adaptación y mitigación del cambio climático, el desarrollo sostenible y regenerativo, no son precisamente las necesidades básicas de la industria.

Volvemos a lo mismo, al sector le aquejan situaciones específicas, como ser parte real del plan de desarrollo del país; ajustar la estrategia en la promoción de los destinos

nacionales y posicionamiento del país en el exterior; reevaluar la reducción de impuestos; luchar contra la informalidad y el desempleo; entre otros aspectos.

La incongruencia entre discursos y acciones

Desde la elección de Gustavo Petro como presidente de Colombia, la industria ha tenido una gran incertidum-

Hoy, nueve meses después, el turismo se ha visto considerablemente golpeado por el IVA, la volatilidad del dólar, la inflación, la inseguridad, la conectividad aérea, la informalidad, la reforma tributaria, el incremento del combustible, entre otros aspectos, cuyas consecuencias se reflejan en las cifras, ya que se redujeron notablemente frente al año anterior.

“Los turistas pagan más caro por todo, pero eso no impidió que las empresas prestadoras de servicios sintieran con todo rigor los efectos de la inflación y la reforma tributaria. Dos aerolíneas de bajo costo quebraron, los hoteleros levantan la mano, los parques temáticos lanzaron un SOS y el sector, que tiene grandes esperanzas en su recuperación, ya comienza a hacer las cuentas de lo que supondrá la reforma laboral que se avecina”, comentó Ma-

Ya son nueve meses desde que empezó el Gobierno de Gustavo Petro, y desde el día uno, los gremios han manifestado constantemente sus necesidades y requerimientos para mantener a flote el turismo, sin embargo, la respuesta no ha sido oportuna y la industria ha sufrido constantes trabas para operar y crecer.

SHUTTERSTOCK / VECTORMINE

ría Claudia Lacouture, presidente de la Cámara de Comercio Colombo Americana.

Ante todas estas situaciones, los gremios han pedido ayuda al Gobierno Nacional para frenar o mitigar los efectos negativos que estas producirían en el turismo, y aunque dicen que evaluarán la solicitud, no reciben respuesta o simplemente contestan que no es posible, como el caso de reducir el IVA en los tiquetes aéreos.

“El turismo necesita una reflexión más profunda y, sobre todo, dejar de decir en público que el turismo es la salvación cuando en realidad se hace lo contrario. ¿Cómo quieren que sea el turismo el motor de la economía? Arremeter con impuestos es como quitarle el oxígeno a un enfermo en la sala de recuperación”, expresó Lacouture.

Gobierno y gremios difieren en sus cifras

A pesar de que varios gremios confirman que hubo una contracción en el turismo en Semana Santa, el Gobierno Nacional insiste en que se incrementó la dinámica de los viajes.

Sin embargo, Anato reveló que Colombia pasó de 5.462 frecuencias semanales directas en vuelos nacionales en abril de 2022, a 4.713 en abril de 2023, lo que equivale a una disminución del 14%, siendo los destinos de mayor afectación Sincelejo, San Andrés, Santa Marta, Pereira y Montería.

“Seguimos preocupados porque el aumento en costos para los empresarios y las aerolíneas incidiría en una futura reducción en el tráfico nacional de pasajeros. Necesitamos hallar soluciones de manera articulada con el

Gobierno Nacional, y en este punto cobran mucha importancia los incentivos para el sector”, resaltó Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato.

Por su parte, Cotelco reportó bajas tasas en ocupación en 11 regiones del país entre enero y marzo de 2023 al compararse con el mismo periodo de 2022.

Las principales razones de esta caída han sido el aumento del IVA al 19% en los servicios de hotelería y tiquetes aéreos; la salida del mercado de Viva Air y Ultra Air; los problemas de infraestructura en Cauca y Nariño; y la alerta mantenida por la actividad del volcán Nevado del Ruiz.

“La tasa impositiva en el alojamiento y hospedaje está golpeando directamente al sector turístico”, señaló José Andrés Duarte, presidente ejecutivo de Cotelco.

No obstante, cabe destacar que según Migración Colombia, en el primer trimestre de 2023 se registraron 1,4 millones de visitantes no residentes en Colombia, con un crecimiento del 49% respecto al mismo periodo de 2022.

Además, los cruceristas y los extranjeros no residentes (sin venezolanos) presentan el mayor crecimiento respecto a 2022 con tasas del 374,4% y 54,7%, respectivamente.

“En el primer trimestre de 2023 se registró la llegada de viajeros principalmente de Estados Unidos, Ecuador, México, Perú y Panamá. Su motivo de viaje principal es vacaciones, seguido de otros motivos y negocios. Otro dato interesante es el rango de edades que nos está visitando, de 31 a 40 años, y luego de 21 a 30 años”, comentó Carmen Caballero, presidente de ProColombia.•

Assist-med ahora se llama Safe Travel Assistance

Después de 15 años de auspicioso desarrollo, assist-med decidió concretar un rebranding de su marca y asumió como nuevo nombre Safe Travel Assistance. A partir de ahora, la compañía llevará adelante su actividad con esa denominación en todos los mercados donde está presente.

Al respecto, Pablo Marinetti, su director comercial, señaló: “Es importante remarcar que la empresa es la

misma, al igual que su equipo profesional y su razón social. La decisión de cambiar de nombre está directamente relacionada con que nosotros ofrecemos un conjunto de servicios que van más allá de la asistencia médica”.

En ese sentido, el directivo indicó: “Nosotros acompañamos al viajero durante toda su experiencia ya que cubrimos rubros como, por ejemplo, pérdida de equipaje, demoras de vuelos, cancelaciones, quiebre de aerolíneas y protección de tecnología, entre otros. Por lo tanto, consideramos necesario comenzar a utilizar un nombre más abarcativo, una nueva marca que englobara a todos nuestros servicios”.

¿Por qué cambiar de nombre?

“Se trata de un rebranding que acompaña todos los atributos de la marca, cuyo flamante logo mantiene los tradicionales anillos que repre-

sentan la unión y colaboración con el cliente. Además, preserva la misma tipografía y los mismos colores, de modo tal de conservar nuestra identidad”, explicó.

En cuanto a lo que fue la comunicación del cambio de nombre, detalló que se desarrolló en cuatro etapas: “En primer lugar se generó una incógnita para crear expectativa, luego se reforzó el concepto de que el producto abarca un amplio abanico de servicios además de la asistencia médica y, finalmente, se dio a conocer la nueva marca”.

Con el fin de abarcar la totalidad de sus productos y no solo su servicio de asistencia médica, a partir de ahora assist-med se llamará Safe Travel Assistance.

Pablo Marinetti.

Integración de Avianca y Viva Air en stand-by

Aeronáutica

Através de la Resolución 00815 del 25 de abril de 2023, la Aeronáutica Civil de Colombia (Aerocivil) ratificó la integración de Avianca y Viva Air con base a los recursos de apelación de las aerolí -

neas en cuestión, Wingo, Ultra Air, JetSmart y la Procuraduría General de la Nación.

Condiciones

• Devolución de slots tan-

to en salidas como en llegadas.

• Supervivencia de Viva Air.

• Mantenimiento de acuerdos interlínea de Fast Colombia S.A.S y Viva Airlines Perú SAC.

• Acuerdo interlínea o de código compartido con Satena.

• Devolución de frecuencias en las rutas entre Colombia y Argentina.

• Protección de pasajeros afectados por la suspensión de la operación de Viva Air.

• Control de Yield.

Avianca no aceptó las condiciones

Avianca manifestó que las condiciones impuestas por la Aeronáutica Civil hacen inviable la operación de Viva Air a mediano plazo.

“La resolución 00518 de 2023 de la Aeronáutica Civil autorizó la integración, pero lo hizo con diversos condicionamientos que hacen inviable la operación de Viva Air en el mediano plazo, condenándola al fracaso operacional y financiero”, expresó Avianca.

Así mismo, la aerolínea explicó que no podrá avanzar con la integración solicitada ya que estas condiciones:

Reducen considerablemente la cantidad de slots.

Son imposibles de cumplir, dada la realidad actual de esa empresa, que ya ha perdido más de la mitad de sus aviones (Ej.:exigencia de mantener capacidad en rutas exclusivas a pesar de la falta de aviones y de slots).

Otorgan beneficios injustificados a terceros (Ej.: exigirle a Avianca que pague por la certificación IOSA de Satena).

Civil ratificó la integración de Avianca y Viva Air con siete condiciones. Avianca no las aceptó.

Disney celebra sus 100 años cargados de novedades

En el marco de la celebración de los 100 años de Disney, Alejandro Flores, gerente general Senior para Disney Destinations en México y Colombia, mencionó las principales novedades de Walt Disney World Resort, Disney Cruise Line y Disneyland Resort.

¿Qué novedades ofrece Disneyland Resort?

- Disneyland Resort en California fue el lugar donde se celebró el aniversario, con shows especiales Wonders Journey realizados en Disneyland Park y World of Color One, que se llevó a cabo en Disney California Adventure.

Además, tenemos el castillo totalmente adornado con una placa del 100° aniversario, y además tuvimos la atracción de Mickey & Min-

nie’s Runaway Railway que se abrió en un relanzamiento de Mickey’s Toontown, con un área distinta, con un enfoque de descanso en familia.

- ¿Qué noticias nos puede contar de Walt Disney World Resort?

- En Walt Disney World Resort apagamos las velas de lo que fue el 50° aniversario y ahora estamos con una nueva campaña que se llama Disney Thrills, que habla de todas esas emociones que puedes llegar a sentir cuando entras a un parque de Disney, ya sea emociones fuertes que te encanten o la emoción de estar con tu personaje favorito y poder tomarte una fotografía con él.

Adicional a esto, también regresaron dos shows a Walt Disney World Resort, el primero en Magic Kindom que es Happily Ever After, un show

Alejandro Flores.

clásico que le encanta a todos nuestros seguidores; y del otro lado en Epcot tenemos Epcot Forever, que regresó para sustituir a Harmonious que fue por el 50° aniversario.

- ¿Qué hay de nuevo en Disney Cruise Line?

- Estamos celebrando el 25° aniversario de Disney Cruise Line, donde vamos a estar celebrando con Cap -

tain Mickey y Captain Minnie, quienes van a tener un atuendo distinto, conmemorativo a la celebración, que son los años de plata, y por lo cual tendremos distintas actividades en el barco con el capitán.

- ¿Cómo ha sido el primer trimestre del año en cuanto al flujo de colombianos en sus productos?

- El mercado colombiano

tiene un potencial muy grande, sobre todo para Walt Disney World Resort. La frecuencia de vuelos, junto con las rutas para el sur de Florida, hacen que sea la puerta de entrada de Colombia a este lugar, por lo tanto, se genera una gran presencia para que ellos puedan aprovechar y disfrutar de nuestro destino. Adicionalmente, muchos colombianos ven muy cercano a Florida como destino.

Finalmente, quiero destacar que la idea nuestra es siempre tener mucha presencia y estar cerca de los agentes de viajes para llevarles todo lo que tenemos de nuestro producto y puedan estar actualizados todo el tiempo.

- ¿Qué mensaje le envía a los Agentes de Sueños Disney?

- Estamos recordándoles a todos que tenemos nuestro boletín mensual, además de nuestras capacitaciones y entrenamientos que puede ser tanto virtuales como presenciales, que pueden revisar y consultar con sus operadores selectos Disney, y que van a tener siempre la página Disney Agentes de Viajes, donde tendrán todas las herramientas de mercadeo, capacitación, apoyos para las páginas web, entre otras iniciativas.

Elena Outlan, Mickey, Minnie y Alejandro Flores.

Turismo al Vuelo festeja 40 años en el

mercado

Desde 1983,

honor

Turismo al Vuelo celebra 40 años explorando los destinos más

increíbles del mundo, creando recuerdos inolvidables y estableciendo amistades duraderas con sus clientes.

“Nuestra historia está marcada por la pasión por los viajes y la excelencia en el servicio al cliente. A lo largo de los años, hemos adaptado nuestra empresa a los cambios del mundo moderno y mantenido nuestra esencia de ofrecer experiencias únicas y personalizadas para cada uno de nuestros viajeros. Esto ha sido posible gracias a un equipo de expertos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y dispuestos a superar cualquier desafío”, expresaron desde la compañía.

La mayorista asegura estar orgullosa de decir que ha logrado establecer una marca distintiva en la industria turística, con su enfoque en la calidad del servicio y la personalización.

“Hemos sido testigos de la felicidad y el asombro en los rostros de aquellos que han confiado en nosotros para planificar sus viajes. Es por eso que hoy celebramos 40 años de éxitos y logros, y es un honor para nosotros ser parte de la vida de tantas personas. Nuestros 40 años en la industria son un testimonio de nuestra dedicación y compromiso con nuestros clientes, proveedores y colaboradores”, concluyeron.

Turismo al Vuelo tiene el

de llevar la alegría de viajar a miles de personas en todo el mundo.

Documentación necesaria y tips para viajar a México

Sin importar el motivo del viaje, es importante preparar con anticipación algunos documentos clave para el ingreso a México.

Recomendaciones

• Diligenciar con tiempo el formulario de pre-registro y familiarizarse con su contenido. Al finalizar el proceso se generará un código QR que es necesario imprimir y presentar a los agentes de migración de México.

• Contar con alojamiento para toda la estancia. Es importante presentar una constancia de pago del alojamiento o carta de invitación firmada por el anfitrión con datos de contacto, copia de un com-

probante de domicilio (recibo de servicios públicos) y una copia de la identificación de esta persona.

• Al momento de tener la entrevista con el funcionario de Migración, debe ser claro y sincero en cuanto a los

propósitos del viaje. Además, deberá demostrar solvencia económica que permita costear los gastos durante la estadía.

• Disponer de un plan turístico definido y con entradas a parques o tours. Es bueno

tener la información sobre los medios de transporte en los que se movilizará.

• En ocasiones es recomendable llevar una constancia laboral donde se evidencie el período vacacional a disfrutar.

• Si viaja con menores de edad y sin alguno de sus padres, es necesario llevar copias simples del permiso de salida del país para presentar ante el Instituto Nacional de Migración. El permiso original es retenido por Migración Colombia al momento de la salida de la persona menor de edad del país.

• Adquirir un seguro de asistencia de viajes, en caso de cualquier enfermedad o emergencia.

• Llevar impresos todos los documentos que comprueben el hospedaje, las actividades a realizar y el pasaje de salida de México.

Para las agencias de viajes que tengan pasajeros interesados en visitar México, existen documentos indispensables que deben tener en cuenta para agilizar el proceso de migración.

Fuerza Delta lanzó plan con tiquete gratis hacia Curazao

En alianza con Wingo, Fuerza Delta lanzó un plan que tendrá tiquete gratis hacia Curazao para los clientes de los agentes de viajes que reserven siete noches en alguno de los hoteles que ofrece la mayorista en la isla.

“Hicimos una labor importante con los diferentes hoteles, turoperadores, Wingo y Fuerza Delta, que es la comercializadora, con el objetivo de tener un producto especial, donde por siete días el tiquete sale gratis, lo que permite disfrutar de la isla por un valor menor a los US$ 1.000”, dijo Víctor Dapena, director de la Oficina de Turismo de Curazao en Colombia.

Por su parte, Gerardo Duque, presidente de VCH Travel y director de Fuerza Delta, resaltó: “Con este lanzamiento de tiquete gratis a Curazao esperamos seguir promocionando la isla con toda

su oferta turística, porque indudablemente es un destino ideal para viajar en pareja, con amigos y en familia”. El lanzamiento se hizo en el marco de un evento que contó con más de 400 agen-

tes de viajes, quienes disfrutaron de un show de magia ‘The One Alvarez’, y además participaron por varios premios para conocer Curazao.

Lista de hoteles en Curazao participantes

• Hotel Papagayo Beach Resort.

• Hotel Coredon Mangrove.

• Avila Beach Hotel.

• Hotel Kontiki Beach Resort.

• Hotel Lions Dive and Beach Resort.

• Renaissance Curaςao Resort.

• Curazao Marriott Beach Resort.

• Sunscape Curaςao Resort, Spa & Casino.

• Dreams Curaςao Resort, Spa and Casino.

• Zoetry Curaςao Resort and Spa.

• Kunuku Aqua Resort.

Con el fin de promover el turismo hacia Curazao, Fuerza Delta y Wingo presentaron un nuevo plan que ofrece tiquete gratis hacia la isla.

Gerardo Duque, Olga Lucia Trujillo, Juan Álvarez y Víctor Dapena.

Galaxia Tours ofrece vuelos chárter desde Madrid hacia Egipto

te vuelo, crucero por el Nilo, tres noches en El Cairo y visita a las pirámides de Guiza.

Grupo Hotelero Las Américas presentó su nueva propiedad

Galaxia Tours destacó sus nuevos vuelos chárter Madrid-Egipto con dos frecuencias semanales (lunes y sábado).

“Es un producto muy competitivo y conveniente para el mercado colombiano”, resaltó Nicolás Orjuela, representante en Colombia, Perú y Chile de Galaxia Tours.

De esta manera, la compañía ofrece un plan con es-

Adicionalmente, Galaxia Tours tiene una oferta para explorar el Gran Museo Egipcio antes de su inauguración oficial. Los viajeros podrán conocer el Gran Salón, el Salón de Cristal, el centro de conferencias, el área comercial y el patio de comidas.

“Estamos comercializando el nuevo Museo del Cairo, el más importante en todo lo que tiene que ver con la cultura egipcia y donde acaban de inaugurar una parte a la que ya tenemos acceso, algo que el mercado estaba esperando ansiosamente”, mencionó Orjuela.

El Grupo Hotelero Las Américas presentó el Hotel Nativo Collection ubicado en San Andrés.

“Tendremos una nueva apertura en la isla de San Andrés con el Hotel Nativo Collection. Con muchos detalles de calidad, va a ser un hotel ubicado en el centro, muy cerca de la playa, por lo tanto, tenemos grandes expectativas. La aper-

tura la tenemos para junio y estamos esperando los últimos detalles de acondicionamiento”, resaltó Juan Fernando Gómez, vicepresidente comercial del Grupo Hotelero Las Américas. Actualmente, la cadena tiene más de 40 años en Colombia, por lo cual, cuenta con un gran conocimiento del mercado y especialización en determinados segmentos como lo son vacacional y corporativo.

“La división comercial es una de nuestras grandes fortalezas, tenemos varias oficinas en distintas ciudades del país, que nos dan una cobertura comercial muy importante”, aseguró.

Juan Fernando Gómez.

Gobierno Nacional: medidas para controlar la inflación

De acuerdo con el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) el Índice de Precios al Consumidor (IPC) llegó a 13,34% en su variación anual, la cifra más alta desde 1999, por ello, el

Gobierno Nacional estableció cuatro medidas para controlar la inflación.

• Reducir las tasas de interés por parte de la banca pública y privada. Actualmente, el Banco Agrario ofrece el beneficio para cinco líneas de crédito, las cuales son: pequeño productor, mujer rural, joven rural, agrolisto y crédito verde.

• Ofertar un millón de créditos para personas que no tienen acceso a financiación, con ello el Gobierno busca atender las necesidades de financiamiento de las unidades productivas de baja escala.

• Diseñar e implementar soluciones para la reducción de precios en los alimentos, con acuerdos entre la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI) y la Sociedad de Agricultores de Colombia (SAC).

• El Gobierno Nacional está organizando un plan estratégico con el Ministerio de Minas y Energía que permita conseguir mecanismos para disminuir las tarifas de la energía.

¿Cómo afecta la inflación al turismo?

La inflación afecta a todos, pero teniendo en cuenta que el principal aspecto con mayor impacto son los alimentos y bebidas, los restaurantes y hoteles son los que más pérdidas están registrando, por eso la Asociación Colombiana de la Industria Gastronómica (Acodrés) hizo un llamado de urgencia para solventar esta situación.

Respuesta ante el incremento de los precios en alimentos, combustibles y otros servicios.

Gustavo Petro.

Curaçao Marriott Beach Resort: experiencias del arte culinario

Con la participación del chef ejecutivo, Eric Sala, Curaçao Marriott Beach Resort anunció cambios en los menús de sus cuatro restaurantes y presentó otras novedades gastronómicas.

El evento contó con cerca de 30 agencias de viajes de Bogotá, las cuales tuvieron la oportunidad de conocer de primera mano los sabores de Curazao, por medio de una cena que contó con una selección de platos es-

peciales elegidos por el chef de la cadena hotelera.

“La gastronomía de Marriott Curazao es una fusión de producto local con una tendencia asiática y tradicional, donde tratamos de mezclar todo para ofrecer una expe-

Eric Sala y Liliana Moreno.

riencia única e inolvidable”, destacó Sala.

Por su parte, Liliana Moreno, gerente de Ventas para Latam de la propiedad, resaltó: “Desde hace varios meses estamos ofreciendo dos opciones gastronómicas, una con solo desayuno y la segunda opción es nuestra propuesta all-inclusive, que se complementa con toda la experiencia que tiene nuestro chef ejecutivo, pues esto ha permitido que tengamos más experiencias novedosas para nuestros clientes”.

Restaurantes de Curaçao Marriott Beach Resort

Actualmente, la propiedad cuenta con cuatro restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina internacional, vista al jardín y experiencias únicas en torno a la gastronomía.

• Ç Spice: en la mañana se ofrece desayuno y en la noche es un restaurante mediterráneo.

• Zala Gastro Lounge: brinda cócteles artesanales, platos para compartir y refrigerios gourmet de estilo caribeño.

• Papiamentu Market Place: un restaurante con refrescantes batidos y deliciosos productos horneados.

• Salty Iguana Ocean Grill: ofrece platos tradicionales de la cocina estadounidense como alitas, hamburguesas y sándwiches.

Travelport: ¿qué tipo de experiencia quieren los pasajeros?

Travelport elaboró un estudio para tratar de averiguar qué es lo que quieren los pasajeros.

Entre los datos iniciales, surgió que el 93% asegura que los mejores vendedores son aquellos que facilitan la búsqueda de productos. Asimismo, el 59% considera que conseguir exactamente lo que quiere es más importante que cuánto pague por ello. Curiosamente, y en tiempos de automatización, el 83% de los consumidores más jóvenes (entre los 18 y los 41 años) desean una atención más humana.

Otro dato relevante es que el 60% de los consumidores están dispuestos a tomar rutas de transporte más

Travelport realizó un estudio que determinó que los pasajeros quieren una experiencia de compra sencilla y moderna.

visión ofrece valiosas consideraciones y oportunidades para generar más ventas y fidelizar a los clientes”, explica Travelport.

¿Qué hacer para recuperar la confianza?

“Ahora que el sector se está recuperando existe una enorme oportunidad para que las marcas de viajes reinviertan en la experiencia de sus clientes, fidelizándolos y aumentando sus ingresos. Todos salimos ganando”, declaró Jen Catto, directora de Marketing (CMO) de Travelport.

largas para llegar a destino y el 49% elegiría gastar más, si en ambos casos, eso sirviera para ahorrar emisiones de dióxido de carbono (CO²).

“El estudio sobre lo que quieren y esperan los consumidores, reveló múltiples

lagunas que explican la falta de confianza de los clientes en los vendedores de viajes, a saber, la falta de experiencias simplificadas e intuitivas, de asistencia sencilla y de transparencia. Para el sector de los viajes, esta

La transparencia total es lo que más desea la mayoría de los consumidores (90%), lo que significa que los vendedores modernos deben compartir toda la información del producto por adelantado para ayudar a los consumidores a ahorrar tiempo y ganar confianza en sus compras.

Latam Airlines Colombia suma aviones a su flota HotelDO celebra su 23° aniversario con agencias y mayoristas

completando 29 aviones en el mercado, con el objetivo de seguir fortaleciendo la conectividad en el país.

Las rutas domésticas de Latam Airlines se verán beneficiadas con la adición de aviones a la flota de la compañía.

Latam Airlines Colombia incrementó el número de aeronaves a su flota para vuelos domésticos,

“A través de estos aviones adicionales estamos reforzando la conectividad a muchos de los destinos del Caribe, buscando apoyar al mercado y mostrar el gran compromiso que tenemos con Colombia, e invitarlos a que sigan disfrutando de nuestros servicios”, destacó Santiago Álvarez, director ejecutivo de Latam Airlines Colombia.

Según Álvarez se realizó la gestión con las autoridades para obtener los permisos operacionales necesarios, por lo que estos cinco aviones ya se encuentran en operación y estarán a largo plazo en el mercado colombiano.

HotelDO cumple 23 años en el mercado y busca celebrarlo con sus agencias de viajes y mayoristas afiliadas de Latinoamérica.

“Actualmente, la presencia de HotelDO continúa creciendo a nivel global gracias a la implementación de tecnologías como la iXML, la cual brin -

da gran valor a las agencias ubicadas en los lugares más alejados del mundo, impulsando la oferta de los destinos latinoamericanos en mercados como el europeo y asiático”, comentó Gastón Carné, gerente comercial Latinoamérica de HotelDO.

La compañía nació como una iniciativa para conectar a los hoteles con las agencias de viajes; desde entonces ha evolucionado, fortaleciendo su oferta con múltiples categorías de productos que ya incluyen alojamientos, paquetes turísticos, vuelos, alquiler de autos, actividades en destino e incluso traslados.

Santiago Álvarez.

Iberostar reconoció a sus Star Agents de Bogotá y Medellín

En su denominada Noche de Estrellas, Iberostar Hotels & Resorts reunió a las mejores agencias de viajes y turoperadores de Bogotá y Medellín para que conocieran de primera mano

sus novedades, y además, fueran premiados los Star Agents con mayores ventas en 2022.

“Nuestra aspiración es seguir fortaleciendo nuestra presencia y reconocimiento de marca en el mercado co-

lombiano”, resaltó Yoanki Jesús Nieves, director de Marketing para Latinoamérica de Iberostar, tras la realización del evento.

Cabe destacar que, durante 2022, Iberostar tuvo un crecimiento de ventas en

el mercado colombiano del 11% comparado con 2021.

Top 3 de Star Agents con mayores ventas en Bogotá

• Paola Garavito y Daniel Estepa, PG Travel & Service.

• Martha Jacome, Expreso Viajes.

• Yeinmy Ramírez, Aviatur Nayitur.

Top 3 de Star Agents con mayores ventas en Medellín

• Jonny Sánchez, Viajes Éxito.

• Kelly Cano, Viajes Éxito.

• Santiago Brand, Viajes Éxito.

Novedades de Iberostar

• Inauguración de Grand Cellar en sus hoteles marca Grand: una bodega exclusiva con más de 200 vinos importados.

• Renovación del Iberostar Selection Hacienda Dominicus.

• Remodelación del Iberostar Punta Cana: del 28 de agosto al 10 de diciembre de 2023, esta propiedad cerrará sus puertas para renovar todas las habitaciones.

• Reformas en las habitaciones de los hoteles Iberostar Selection Paraíso Maya Suites & Therostar Selection Cancún.

• El barco Iberostar Heritage Grand Amazon ya dispone de Wi-Fi.

Catalina Londoño, Yoanki Jesús Nieves y Dayana Vargas.

ARUBA Romanticismo y relax en Bucuti & Tara Beach Resort

En actividad desde 1987, Bucuti & Tara Beach Resort es un hotel de categoría 4 estrellas solo para adultos, situado en Eagle Beach, playa de Aruba que fue nombrada como la “Segunda Mejor Playa del Mundo” y “Mejor Playa del Caribe”.

Cercana a la capital Oranjestad, la propiedad apunta a las parejas en viaje de luna de miel, festejos de aniversarios o un cumpleaños, o simplemente a compartir unas vacaciones románticas en un ambiente sumamente relajante, tranquilo y de pleno bienestar.

Al respecto, Crescenzia Biemans, Executive Team, Legal & Public Relations de Bucuti & Tara Beach Resort, señaló: “Para garantizar ese ambiente no aceptamos reservas de grupos de

Situado en la magnífica Eagle Beach y destinado solo a adultos, el multipremiado resort invita a una estadía romántica de pleno relax, bienestar y tranquilidad.

más de seis personas, ni siquiera en nuestro restaurante, donde solamente está permitida una sola mesa de seis comensales por día”.

En ese sentido, agregó: “Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia caribeña de absoluta tranquilidad en la mejor playa de Aruba y, a la vez, cerca de los restaurantes, casinos y locales de vida nocturna”.

Instalaciones y premios

Bucuti & Tara Beach Resort cuenta con 45 suites y 59 habitaciones, spa, dos restaurantes y piscina.

“Es importante aclarar que el resort no trabaja con la modalidad all-inclusive, ya que la idea es que los huéspedes salgan de la propiedad para disfrutar los atractivos de la isla”.

Por otro lado, la directiva destacó: “Desde 2018 somos el primer y único resort carbono neutro en el Caribe. Además, en el último tiempo hemos recibido importantes distinciones de TripAdvisor”.

Dichos premios son los siguientes:

• Top 25 Mejores Hoteles en el Mundo.

• Top 25 Mejores Hoteles Frente Al Mar del Mundo.

• Top 5 Hoteles Más Románticos del Mundo.

• Resort Nº 1 en Aruba.

• Resort Nº1 en el Caribe para Romance.

Ideal para adultos

“Un valor agregado es que el propietario del resort, mi abuelo Ewald Biemans, siempre está presente en las instalaciones y tiene contacto directo con los huéspedes, que reciben muy bien esta costumbre”, indicó Biemans

A la vez, remarcó que “las tarifas son estándar para verano e invierno e incluyen todos los impuestos, así que no hay que pagar nada más durante la estadía”.

Por último, la directiva sostuvo: “Nuestro diferencial es que somos el único resort para adultos de Aruba, el único con las certificaciones mencionadas y el único del país que ha rankeado en las listas del mundo”.

Crescenzia Biemans.

Nueva York: experiencias únicas y apertura de hoteles

La Oficina de Turismo y Convenciones de Nueva York realizó un evento en Bogotá para promover las novedades que ofrece El

Bronx, Brooklyn, Manhattan, Queens, Staten Island, entre las que se destacan nuevas experiencias y aperturas de hoteles.

El encuentro contó con la presencia de Fred Dixon, presidente y CEO de la Oficina de Turismo y Convenciones de Nueva York; Ti -

ffany Townsend, vicepresidente ejecutiva de Comunicaciones Globales; y Adriana Aristizábal, consultora hispana de Relaciones Públicas; entre otros miembros del equipo, quienes se encargaron de presentar lo nuevo del destino y reconocieron la importancia del mercado colombiano.

“El número de visitantes colombianos a la ciudad de Nueva York ha crecido considerablemente, siendo hoy el segundo mercado sudamericano en importancia luego de Brasil”, destacaron desde la oficina de turismo.

Algunas novedades en Nueva York

Nuevos hoteles en 2023

• Hotel Renaissance Nueva York Harlem (Harlem, Manhattan).

• Moxy Williamsburg (Williamsburg, Brooklyn).

• Hoteles Virgin Ciudad de Nueva York (Nómada, Manhattan).

Actividades y experiencias

• Tour en bicicleta TD Five Boro (7 de mayo 2023).

• Medio maratón de NYRR RBC Brooklyn (Brooklyn, 20 de mayo 2023).

Nuevos museos

• Centro en la Casa Museo Louis Armstrong (Corona, Reinas-primavera 2023).

• Museo Universal del Hip Hop (Sur del Bronx, 2024).

En su regreso a Colombia, la Oficina de Turismo y Convenciones de Nueva York impulsó las novedades de sus cinco distritos.

Fred Dixon.

Omextur

circuito por los Pueblos Mágicos de México JetSmart comenzó su certificación operativa en Colombia

Con el fin de impulsar los Pueblos Mágicos de México, Omextur presentó la ‘Ruta Colonial’, un plan que recorre Ciudad de México, San Miguel de Allende, Guanajuato, Tlaquepaque, Guadalajara, Tequila, Pátzcuaro y Morelia.

“Con esta Ruta Colonial queremos visibilizar más estos lugares porque reflejan toda la esencia cultural de Mé-

xico”, declaró Julián Arroyo, director general de Omextur. Adicionalmente, Arroyo destacó que este circuito tiene la posibilidad de conectarse a otros destinos si así lo prefiere el viajero, ya sea Puerto Vallarta o Ixtapa-Zihuatanejo.

Por último, Omextur añadió: “Estamos trabajando de la mano con los mayoristas presentando un producto exclusivo para cada agencia”.

En marzo, JetSmart consiguió el aval preliminar de Aerocivil, y la autorización para operar en 27 rutas domésticas de Colombia. Pero es preciso que el proceso continúe y la empresa se certifique para que pueda operar cabalmente como una aerolínea colombiana.

Esto implica cumplimentar lo necesario según lo estipula el Reglamento Aeronáutico Colombiano (RAC), así como los estándares de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI).

“En esta etapa, los representantes de JetSmart ya se encuentran trabajando de cerca con los delegados de la Aerocivil para conducir el proceso de certificación de los requerimientos técnicos, operativos, aeroportuarios y humanos para llevar a cabo la operación planteada. De acuerdo con la normativa vigente y el cronograma acordado, se dará cumplimiento a las etapas requeridas para obtener la certificación referida”, detalla un comunicado.

Julián Arroyo y Daniela Peñuela.

lanzó

PriceTravel Holding firma acuerdo con República Dominicana

En el marco del Trade Show de RD, David Collado, ministro de Turismo de la República Dominicana; y Rafael Durand, COO de PriceTravel Holding; firmaron un acuerdo de colaboración para la promoción de República Dominicana.

Esta convenio entre David Collado y Rafael Durand tiene como objetivo incrementar el número de turistas mexicanos y colombianos que viajen a conocer la oferta turística de República Dominicana.

“Estamos muy satisfechos de observar el mutuo interés por continuar desarrollando estrategias inteligentes de promoción con República Dominicana, un país con gran potencial y que ofrece a

PriceTravel Holding selló

doles su contenido, tecnología y oportunidades de distribución; propuesta de valor que la hace destacar como una de las empresas de distribución de viajes más importante de Latinoamérica.

Reconocimiento para David Collado

La compañía también reconoció a David Collado “por su invaluable apoyo y contribución en el sector”.

los viajeros un excelente producto”, señaló Rafael Durand.

“Este acuerdo nos impulsa a seguir trabajando con nuestros partners de negocio para entregar los mejores re-

sultados”, añadió el COO de PriceTravel Holding.

Durante el Trade Show de RD, PriceTravel Holding logró concretar reuniones con jugadores del sector, mostrán-

“Para PriceTravel Holding es un honor trabajar en conjunto con el Mitur, con el cual tenemos un fuerte compromiso. Continuaremos creando diversas estrategias con aerolíneas, hoteles y otros partners del sector para generar más negocio y llevar más viajeros hacia los diferentes destinos de República Dominicana”, comentó Rafael Durand, quien entregó el reconocimiento a David Collado.

un acuerdo de colaboración con el Ministerio de Turismo de República Dominicana para la promoción del destino en México y Colombia.

Rafael Durand y David Collado.

EUROPAMUNDO 170 programas para disfrutar de Suiza

Europamundo Vacaciones se encuentra promocionando sus más de 170 atractivas opciones para conocer un destino magnífico: Suiza.

Las múltiples propuestas del turoperador están disponibles durante toda la temporada para poder disfrutar tanto de su riqueza natural, con lagos, montañas, cataratas y parques; hasta su rica diversidad cultural, con grandes ciudades, tradiciones, gastronomía, folclore y encantadores pueblos con influencias de Italia, Alemania y Francia

“Capitales Suizas”

Entre las alternativas de circuitos que ofrece Europamundo Vacaciones figura el programa “ Capitales Suizas”. “Este tour invita a co-

nocer los puntos más increíbles del país como Berna, la capital, una de las ciudades históricas más bellas de Suiza. En un recorrido de cinco

días es posible descubrir los rincones más espectaculares del territorio, como el lago Lemán y el Castillo de Chillón, el cual, con los Alpes como telón de fondo, parece flotar sobre las aguas”, detallaron desde la compañía.

“También se visita Gruyéres, conocida mundialmente por su queso y la fábrica de chocolate Cailler. A la vez, está incluido el ascenso en el teleférico Glacier 3000, para luego poder caminar en el puente colgante entre dos cumbres montañosas, entrar en la Catedral de Hielo o disfrutar en el Fun Park.”

“Suiza al completo”

Otro gran tour que ofrece Europamundo Vacaciones es “ Suiza al Completo ”, de siete días de duración.

“Además de los atractivos ya mencionados, este circuito recorre las magníficas ciudades boutique del país, tal el caso de Ginebra, tan cosmopolita y con una destacada presencia internacional, ya que alberga a la sede de la ONU ”, agregaron desde la empresa.

“Otra de ellas es Zúrich , la urbe más grande y efervescente del país, con una gran diversidad cultural y un casco antiguo peatonal muy bien conservado que contrasta con los modernos barrios de Zurich-West y Europaallee .”

“En tanto, Lucerna , en el corazón del país, es una ciudad hermosa y pintoresca con sus calles empedradas, puentes y plazas.”

Por último, las autoridades del turoperador destacaron: “Europamundo Vacaciones ofrece el mejor equipo de guías, una moderna flota de autobuses y hotelería de alta calidad para que la experiencia en Suiza sea inolvidable”.

Con una amplia oferta de atrayentes paquetes, Europamundo invita a conocer las bellas ciudades, encantadores pueblos y magníficos paisajes naturales de Suiza.

Berna es la capital de Suiza y una de las ciudades históricas más bellas.

Gruyéres es mundialmente conocida por su queso y la fábrica de chocolate Cailler.

DATE: referencia de negocios y networking en el Caribe

Asonahores calificó a la edición 2023 del DATE como la más productiva y más grande hasta la fecha, con 600 delegados y un incremento del 37% en las citas de negocios.

Los números provisionales de la 23° edición del DATE refrendan su posición como referente de la industria turística en el Caribe, aseguró Andrés Marranzini Grullón, vicepresidente ejecutivo de la Asociación de Hoteles y Turismo de República Dominicana (Asonahores).

El ejecutivo afirmó que el DATE 2023 fue “el más productivo y más grande hasta la fecha”, con la participación de más de 600 delegados, entre compradores, oferentes y periodistas tanto nacionales como internacionales. El encuentro tuvo lugar del 26 al 28 de abril en el Barceló Bávaro Convention Center, en Punta Cana.

Con más de 7.000 citas de negocios programadas, que representan un incremento del 37% con respecto a la edición anterior, y un cumplimiento por encima del 90%, el DATE sobrepasó las expectativas de los participantes, apuntó Marranzini Grullón.

“Tomamos la decisión estratégica de excluir todas las actividades sociales y concentrarnos en el trabajo, lo que ha dado muchos frutos. El trabajo de los turoperadores, la cantidad de citas y el cierre de negocios han sido satisfactorios”, subrayó el vicepresidente de Asonahores en conferencia de prensa al término del encuentro.

En ese orden de ideas, el ejecutivo consideró que el reto a futuro es superar los números de la presente edición, y como industria en la isla, la conectividad y la captación de capital humano.

República Dominicana: referente de la recuperación del sector

Durante la ceremonia inaugural, David Collado, titular del Ministerio de Turismo,

coorganizador del evento, compartió las más recientes cifras que dan cuenta de la recuperación del sector turístico en la isla.

“En 2022 llegaron a República Dominicana 8,5 millones de turistas, cifra récord en la historia. 7,1 millones lo hicieron por vía aérea, cuando antes de la pandemia eran 6,5 millones, y 1.133 mil llegaron en cruceros, el doble que en la prepandemia”, destacó.

Y añadió: “Pero no fue solo en 2022: acabamos de tener el mejor primer trimestre de la historia del turismo, con el ingreso de 2,8 millones de turistas”.

El funcionario remarcó que República Dominicana se ha convertido en un referente de la recuperación al poner sobre la mesa los intereses de la industria turística por sobre cualquier otro, gracias a la colaboración entre la iniciativa privada y el sector público.

Nuevos proyectos en República Dominicana

El presidente de Asonahores, David Llibre, destacó la sólida oferta de la isla, que suma un inventario de 425 hoteles, más de 82 mil habitaciones con capacidad para atender las exigencias del mercado internacional, 7 aeropuertos y 3 puertos de cruceros en desarrollo.

Asimismo, se refirió a nuevos proyectos turísticos en Cabo Rojo Pedernales, Mitches y Puerto Plata, con la presencia de importantes cadenas hoteleras y dos nuevos parques temáticos. Además, en Santo Domingo se proyecta un nuevo centro de convenciones.

Llibre resaltó que República Dominicana ya no es solo reconocida como destino de sol y playa, sino que también se ha posicionado en turismo de salud, compras, negocios, aventura y deportivo.

Vale mencionar que durante el DATE fueron inaugurados oficialmente Dreams Flora, de Inclusive Collection, donde tuvo lugar el cóctel de apertura; y Katmandu Park, de Meliá Hotels International.

Colombia, un país que lo tiene todo

CO LO MBIA

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Ventas

Jessica Sánchez

Redacción

Destinos únicos para observar las estrellas

Colombia ofrece diferentes espacios ideales para observar de forma clara las estrellas que se extienden a lo largo del cielo.

Algunos de los lugares más populares para hacer astroturismo son Villa de Leyva, el desierto de la Tatacoa, Cartagena de Indias, Palomino y San Andrés.

Lugares sorprendentes para acampar

Uno de los planes favoritos de los viajeros es acampar, una actividad que implica conectarse con la naturaleza.

En Colombia existen una gran variedad de opciones ideales para realizar esta actividad como lo son el lago Calima, el Parque Nacional Natural Chingaza, el desierto de la Tatacoa, la laguna de Tota o el Parque Nacional Natural Tayrona.

Destinos únicos donde se cultiva el mejor café colombiano

Juan Subiatebehere, María Paula Díaz Vega, Ingrid Callejas, Alberto Gianoli (corrección) Arte

Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara

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Actualmente, existen más de 20 departamentos que se dedican a las siembras de café, sin embargo, Risaralda, Quindío, Caldas, Putumayo, Antioquia y Huila, son algunos de los destinos más populares para disfrutar de los cafetales y aprender del mundo del café.

Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Montevideo (11300) Tel.: (5982) 710-4430, Fax: 711-9320

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