La Agencia de Viajes Colombia Nº 323

C O L O M B I A QUINCENARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO

2/8/21 - AÑO XVII - ED. Nº 323

BALANCE

¿CÓMO LE FUE AL TURISMO EN LA TEMPORADA DE MITAD DE AÑO?

OPINIÓN

MARÍA CLAUDIA LACOUTURE

Cruceros por el Magdalena y la recuperación del río 16

Los destinos de sol y playa siguen siendo los favoritos de los turistas. Este es el balance de la temporada de mitad de año. 3

NDC de Avianca en la opinión de los operadores 24 ENTREVISTA

¿Cómo beneficiará al turismo la reforma tributaria? 26

AMResorts presenta su nueva master brand: AMR Collection 23

Cruceros: una industria en reactivación

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SANDALS. “Pese a las restricciones, los turistas han encontrado la manera de seguir viajando” 28

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BALANCE

¿Cómo le fue al turismo en la temporada de mitad de año?

Los destinos de sol y playa siguen siendo los favoritos de los turistas. Este es el balance de la temporada de mitad de año.

“DEBEMOS SEGUIR TRABAJANDO PARA QUE LOS DESTINOS SE ABRAN”: PAULA CORTÉS CALLE

PAULA CORTÉS CALLE.

E

n 2021 se ha presenciado una grata recuperación en el turismo, según hoteleros, aerolíneas y destinos. Gracias a la implementación y fortalecimiento de los protocolos de bioseguridad, el avanzado proceso de vacunación y la reactivación económica segura anunciada por el Gobierno Nacional para junio, muchos destinos y empresas tuvieron

más turistas en la temporada de mitad de año. Conforme a la culminación de esta época, entidades y gremios hacen un resumen de los viajes y ocupación en los diferentes lugares del país.

El balance de viajes según la Aeronáutica Civil Durante junio transitaron por los aeropuertos habilita-

dos del país 1.830.802 pasajeros en vuelos domésticos, lo que representó un 76% del total de pasajeros movilizados. En cuanto a vuelos internacionales, se transportaron 587.809 personas, para un 24% del total.

¿Cuál fue el promedio de viajes reportado por las agencias de viajes?

Según Anato, el flujo de

“Hemos logrado que paulatinamente las cifras de movimiento de pasajeros se vayan recuperando.

Las restricciones de viaje introducidas debido al Covid-19 han empezado a flexibilizarse en algunos países y eso ha permitido el progreso en la reactivación, pero debemos seguir trabajando porque los destinos se abran, al menos a quienes ya cuenten con su programa completo de vacunación”, explicó Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato.

LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE AGOSTO DE 2021 l COLOMBIA 3

“ESPERAMOS QUE SE SIGA CONSOLIDANDO LA RECUPERACIÓN DE LA INDUSTRIA HOTELERA” “El turismo doméstico ha sido muy importante para ir consolidando el camino hacia la reactivación del sector, pues ha sido este segmento el que ha generado la mayor demanda, luego de pérdidas billonaGUSTAVO TORO. rias acumuladas desde el inicio de la pandemia. Desde el gremio se espera seguir consolidando la recuperación económica de la industria hotelera durante el segundo semestre del año, con el propósito de seguir aportando en la generación de oportunidades de empleo y mayores ingresos para las regiones”, resaltó, Gustavo Adolfo Toro, expresidente ejecutivo de Cotelco. turistas nacionales al exterior se reactivó en un 68%.

Durante junio, fueron tres los destinos destacados: • Estados Unidos (63%) en número de registros, al comprarse con el mismo mes

de 2019.

• México (63%).

• República Dominicana (94%).

En cuanto al turismo interno, Colombia reportó un 57% de viajeros extranje-

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ros y los países desde donde más llegaron fueron Estados Unidos, México, España, Perú y Panamá.

Los destinos turísticos y la ocupación hotelera Según Cotelco y pese al tercer pico y el paro nacional, la ocupación hotelera en Colombia para el mes de junio fue de 36.85%.

Santa Marta fue el destino que lideró en ocupación hotelera durante el mes de junio

de 2021, con 56.63%, luego San Andrés, Providencia y Santa Catalina con 53.51%, mientras que en el tercer lugar estuvo el Tolima y el Alto Magdalena, con 49.74%.

Otros destinos: • Cartagena de Indias (46.75%).

• Atlántico (42.13%).

• Santander (40.65%).

• Boyacá (40.34%).

• Antioquia (39.84%).

• Risaralda (38.47%).

• Bogotá (29.79%).

España: nuevas restricciones para viajeros colombianos El Consulado de España en Bogotá especificó que se suspenderán los viajes por turismo e implementarán cuarentena para personas provenientes de Colombia.

E

spaña anunció cuarentena para viajeros provenientes de Colombia, a partir del 27 de julio y hasta el 9 de agosto, pero podría extenderse. Adicionalmente, suspendieron los viajes por motivo de turismo (aunque estén vacunados).

Requisitos de ingreso a España para colombianos Los viajeros tendrán la opción de presentar certificado de vacunación aprobadas por OMS o EMA a partir de los 14 días posteriores a la fecha de administración de la última dosis; certificado de recuperación y/o prueba PCR con 72 horas o antígenos con 48 horas previas al vuelo.

Completar el formulario de control sanitario a través del portal o la aplicación Spain Travel Health (SpTH).

Los viajeros deberán guardar cuarentena durante los 10 días siguientes a su llegada, o durante toda su estancia en España si ésta fuera inferior a ese plazo.

Este período podrá finalizar con anterioridad, si al séptimo día a la persona se le realiza una prueba diagnóstica de infección activa con resultado negativo.

6 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE AGOSTO DE 2021 l COLOMBIA

COTELCO MAGDALENA. Fam press a Santa Marta

C

on el fin de presentar sus protocolos de bioseguridad en los lugares programados y cómo disfrutar el destino en esta nueva normalidad, Cotelco Magdalena y Fontur concretaron un fam press a Santa Marta. Este viaje de familiarización se dio del 8 al 12 de julio, con Ladevi Colombia entre los invitados.

El hotel anfitrión fue Irotama Resort.

“El Covid-19 se ha con-

Cotelco Magdalena llevó a cabo un viaje a Santa Marta para destacar los atractivos turísticos y la gastronomía de la ciudad en esta etapa de reactivación económica.

vertido en el gran reto para toda la industria del turismo, y no nos hemos quedado en el problema, sino que articulamos esfuerzos para lograr seguir siendo ese des-

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tino que todos quieren, pero ahora con prácticas y ambientes conformes a las necesidades que nos ha generado esta situación de salud mundial”, afirmó Omar Gar-

cía, presidente ejecutivo de Cotelco Magdalena.

Algunos lugares visitados en Santa Marta • Hotel Mercure.

• Chunuu Hostel & Glamping.

• Parque Nacional Natural Tayrona: 7 Olas y Playa Cristal.

• Taironaka.

• Minca, capital ecológica de la Sierra Nevada de Santa Marta.

• Taganga mágica.

• Termales de Ciénaga.

• Walking tour, una experiencia con la Santa Marta histórica y cultural.

ALLEGRA AQUAPARK. Inaugurarán parque acuático en Colombia Llegará a Colombia el parque acuático más grande de Latinoamérica, Allegra Aquapark.

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ara diciembre de 2022, Allegra Aquapark abrirá su primer parque

acuático en Villeta, Cundinamarca, para toda la familia. Este espacio tendrá más

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10 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE AGOSTO DE 2021 l COLOMBIA

de 800.000 m2, con capacidad de 15 mil personas diarias y contará con 9 grupos de mega toboganes, piscinas de olas, baños turcos, saunas, jacuzzi, acuario, plazoleta de comidas y más.

El proyecto tiene nueve fases y actualmente se encuentran en la etapa de construcción, es decir, en el 40% del progreso.

Adicionalmente, entre 2023 y 2024, la compañía estima la apertura de dos puntos más en el país y estarán ubicados en Risaralda y Cartagena.

¿Por qué Villeta para inaugurar el primer Allegra Aquapark?

La ubicación fue elegida por ser una zona central para el país y estar cerca a los principales mercados, ya que, está a tan solo 91 km de Bogotá y a 330 km de Medellín. Además, Villeta es un municipio característico por ser destino turístico y tener un buen clima para este tipo de parques.

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LADEVI.INFO Aeropuerto El Dorado inauguró puesto de vacunación

Nueva herramienta para los alojamientos turísticos El Pasaporte Covid podría ser una realidad en Colombia Actualmente se están presentando retrasos en el proceso de vacunación a causa de la percepción del supuesto menor riesgo que sufren los jóvenes ante el virus o la ineficacia de algunas vacunas. A raíz de estos casos y las variantes detectadas recientemente, Colombia estaría implementando un Pasaporte Covid para permitir el ingreso a determinados sitios del país.

El Ministerio de Transporte anunció la instalación del primer puesto de vacunación público en el Aeropuerto El Dorado de Bogotá por parte de OPAIN y la EPS Compensar.

Bogotá inicia reactivación de discotecas y conciertos

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT) presentó el nuevo Sistema de Información de Alojamiento Turístico (SIAT), diseñado para que los prestadores de servicios de hospedaje, inscritos en el Registro Nacional de Turismo (RNT), diligencien la información de los visitantes nacionales y extranjeros.

IATA: “Junio muestra una recuperación decepcionante”

Bogotá empezará reapertura gradual de discotecas y conciertos con aforo máximo del 50%. Adicionalmente, los cines, teatros y eventos culturales también podrán operar con el 50% de capacidad.

Aerolíneas latinoamericanas están entre las menos valiosas La consultora BrandFinance elabora anualmente un estudio en el que analiza el valor financiero del sector aerocomercial y de sus marcas, es decir de las propias aerolíneas. Como consecuencia del trabajo, publica un Top 50.

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IATA dio a conocer las estadísticas correspondientes a junio de 2021.

En el mes se ve una leve recuperación con relación a mayo, pero aún se mantiene muy por debajo de las cifras de junio 2019.

GRUPO XCARET. Fijan fecha para la reapertura de dos de sus parques Grupo Xcaret esta fortaleciendo sus servicios en los parques de la compañía. Conozca las novedades y las experiencias que pueden vivir.

G

rupo Xcaret cuenta con 10 parques alineados al concepto

de sus hoteles, es decir, destacando la diversidad cultural de México.

Los atributos de algunos de sus parques:

RODRIGO MOTAVELAZCO.

• Xcaret: 50 atractivos naturales y culturales de parque Xcaret: el mar Caribe, la selva, ríos subterráneos, presentaciones, espectáculos y más.

• Xel-Há: parque ideal para practicar snorkel, nadar por la caleta y rodearte de la increíble vida submarina; además disfrutarás de buffet y la barra libre todo el día.

• Xplor: aventuras en el cielo, la selva y debajo de la tierra. Atracciones como tirolesas, expedición subterránea, vehículos anfibios y más.

Novedades de los parques de Grupo Xcaret “Nosotros estamos siempre en un constante programa de mejora de los parques.

Ahora mismo, estamos ampliando capacidades, equipando y acondicionando para generar mayor comodidad a nuestros visitantes. Adicionalmente, estamos trabajando en la reapertura de nuestro parque Xavage para el próximo diciembre y para abril de 2022 esperamos inaugurar nuestro parque Xibalbá, que será el primer parque que quede fuera de Quintana Roo”, destacó Rodrigo Motavelazco, director de Ventas para Parques y Tours de Grupo Xcaret.

14 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE AGOSTO DE 2021 l COLOMBIA

OPINIÓN

POR MARÍA CLAUDIA LACOUTURE

Cruceros por el Magdalena y la recuperación del río Una nueva esperanza se abre para la recuperación del río Magdalena, y llega de la mano del turismo.

E

l río Magdalena fue la principal vía de comunicación de la época prehispánica, vía estratégica de la conquista y clave para la consolidación de la colonia, de los extensos territorios de la Colombia de hoy.

Hasta que su excesiva sedimentación, aumentada por la deforestación, lo hicieron transitable solo para pequeñas embarcaciones. Desde entonces, los innumerables esfuerzos para revivirlo han fracasado, por lo que optamos por darle la espalda y dejarlo a merced de su propio deterioro.

Por eso el anuncio de Metropolitan Touring Colombia y la empresa de cruceros AmaWaterways de que en 2023 inauguran un recorrido

entre Cartagena y Barranquilla y otra ruta a Mompós (o Mompox), con un barco de lujo de US$ 30 millones que construirán en Colombia, abre una esperanza para el aprovechamiento de este gran río y supondría un comienzo para cumplir el viejo sueño de hacerlo navegable hasta las regiones de más arriba y convertirlo en una solución para el transporte de productos desde el interior. Una barcaza puede transportar la carga de 250 camiones.

La historia de la navegación por el Magdalena está plagada de anuncios auspiciosos e inversiones perdidas, con más intenciones que posibilidades y más entusiasmo que realismo. En 2014 estuvimos cerca con una Alianza Público Privada que preveía una inversión hasta por US$ 2.000 millones que naufragó rápido, encallado en desacuerdos.

Para ese entonces vinieron inversionistas de varios países interesados en transporte de carga y astilleros,

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con un interés auténtico que se fue diluyendo hasta desaparecer. Por eso el anuncio de estas empresas y la Corporación Autónoma Regional del Magdalena (Cormagdalena) es muy importante en momentos en que Colombia necesita reactivar su turismo con proyectos distintos y de infraestructura robusta.

El trayecto proyectado entre Cartagena y Barranquilla, que comenzaría por el Canal del Dique y bajaría hasta Calamar, que es punto de llegada de ese brazo artificial, tardaría siete días, lo que hace suponer que es un barco grande y muy cómodo que requiere profundidad y obliga a dragar grandes trechos. Es un tema en el cual no puedo ahondar porque no soy especialista, aunque sí es fácil suponer que se requieren grandes inversiones.

Al margen de las dificultades, lo importante es que se cumpla ese objetivo y tengamos la oportunidad de aprovechar ese caudal inmenso de aguas para el turismo. Se-

gún el Ministerio de Transporte, este proceso de rehabilitación beneficiaría a más de 264.860 pobladores de 14 municipios.

El último recuerdo que tenemos de transporte de pasajeros por el Magdalena lo ilustra con nostalgia Gabriel García Márquez en sus novelas y en su libro autobiográfico, motivo suficiente para animar a turistas de todo el mundo y que debe estar acompañado de una política ambiental que garantice la recuperación de los entornos de todo el trayecto, degradados por la pobreza y el abandono de todo su trayecto. Ya ni la pesca es la misma.

Los estudiosos del río son pesimistas porque conocen muy bien las dificultades y características del Magdalena, pero los optimistas estaremos alentando la iniciativa y confiando que ese sueño casi macondiano se convierta en una realidad.

Agosto celebra el regreso de los cruceros A más de un año y medio que los cruceros dejaran de zarpar, finalmente varias navieras anunciaron su regreso desde agosto.

E

l pasado 22 de junio, la industria de cruceros de Estados Unidos y el Caribe celebró la reactivación del negocio durante la primera cumbre presencial desde que irrumpió la pandemia de Covid-19.

La batalla de los cruceros La industria estadounidense de cruceros llevaba

más de un año paralizada a causa de la pandemia a raíz de una orden de los CDCs (Centros de Control y Prevención de Enfermedades, en inglés) que mantuvo a los barcos atracados en los puertos provocando ingentes pérdidas para todo el sector.

Según la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA, en inglés), organización que representa al

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95% de las compañías con cruceros oceánicos, de marzo a septiembre de 2020 esas empresas presentaron pérdidas globales por US$ 77 mil millones y 518 mil puestos de trabajo.

días a Amber Cove, República Dominicana; y Half Moon Cay, la isla privada de Carnival en Bahamas.

Costa Cruceros

¿Cuáles navieras anunciaron su regreso?

Las navieras están entusiasmadas con volver a navegar y hacer vivir a sus huéspedes una experiencia increíble a bordo de sus mejores barcos. Carnival Cruise Line, Disney Cruise Line, Holland America Line, Oceania Cruises, Princess Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Royal Caribbean y Silversea son algunas de las que ya empezaron a operar o ya tienen fechas anunciadas para su reapertura. Estas son algunas salidas de las compañías:

Carnival Cruise Line

• Carnival Vista (3 de julio): desde Galveston, Texas.

• Carnival Horizon (5 de julio): cruceros desde PortMiami brindando de seis

•Grand Cruises (2022/23): cruceros desde Génova a Buenos Aires y de Buenos Aires a Génova, remontando el río Amazonas hasta el corazón de la selva Amazonas.

Norwegian Cruise Line

• Norwegian Encore (7 de agosto): cruceros de 7 días desde Seattle.

• Norwegian Gem (15 de agosto): cruceros desde Nueva York, Los Ángeles, California, Orlando y Miami.

• Norwegian Prima (agosto 2022): cruceros de ocho noches desde Ámsterdam y Copenhague, por los fiordos noruegos y los países bálticos.

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Términos Generales: Cualquier cambio, incluyendo, pero no limitado a, impuestos, cargos y gastos portuarios, son adicionales y aplican a todos los pasajeros. Los ahorros se muestran el USD. Los ahorros se reflejarán a la hora de pago como Dollars Off o Ahorros. El crédito a bordo se reflejará como Ship Spend o Ship Credit. El crédito a bordo o los ahorros no aplican en salidas de China. El crédito a bordo es en USD, no tiene valor monetario, no es transferible y no se puede cambiar por efectivo. Se tiene que utilizar la última noche del crucero antes de las 10:00 pm. Después del periodo de la oferta, la oferta será eliminada de la reservación si el pasajero cancela o cotiza nuevamente la reservación en el mismo barco y fecha de salida, aplica un cargo por cambio, o cambia el barco o fecha de salida de la reservación; otros cambios también podrían eliminar la oferta. La oferta aplica para nuevas reservaciones individuales y de grupos con nombres confirmados en el periodo de la oferta. Las reservaciones individuales pueden ser transferidas a grupos existentes, asumiendo que se cumpla con los criterios anteriores; requerirá depósito completo al momento de hacer la transferencia. El no aplicar el depósito completo podría resultar en la cancelación de la reservación. Pasajeros en ocupación individual pagando 200% de la tarifa del crucero son elegibles para un monto prorrateado de la oferta. Los precios y ofertas están sujetos a disponibilidad y cambios sin previo aviso, capacidad controlada, y se pueden cancelar en cualquier momento. Royal Caribbean International se reserva el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar tarifas, cargos y sub-cargos en cualquier momento y sin previo aviso. ©2021 Royal Caribbean Cruises Ltd. Barcos registrados en: Bahamas.

Princess Cruises

• Majestic Princess (25 de julio 2021): cruceros de 7 días desde Seattle, pasando por el Parque Nacional de la Bahía de los Glaciares, Juneau, Skagway, Scenic Railway y Ketchikan.

• Enchanted Princess (2023): desde el Mediterráneo en una serie de viajes de siete días que parten desde Barcelona, Roma (Civitavecchia) o Atenas (El Pireo), y que se pueden combinar en 14 o 21 días.

• Regal Princess (2023): regresa al Báltico navegando en cruceros de 11 días por Escandinavia y Rusia de ida y vuelta desde Copenhague, con una no-

che en San Petersburgo en cada viaje.

• Sky Princess (2023): desde Londres (Southampton) ida y vuelta con una variedad de viajes de siete a 14 días con Islandia y Noruega, las Islas Canarias y una aventura de 24 días a Canadá y Nueva Inglaterra.

rá el Atlántico para posicionarse en el Caribe.

• C r u c e r o Vu e l t a a l Mundo 2024 (6 de enero de 2024): viaje de ida y vuelta a Miami, Florida, a bordo del elegante Seven Seas Mariner

Royal Caribbean

Regent Seven Seas Cruises

• Seven Seas Splendor (septiembre 2021): cruceros de 11 noches con salida y llegada a Southampton, visitando Escocia, Irlanda del Norte e Irlanda. Luego, la nave se trasladará al Mediterráneo para explorar sus bellezas, y a continuación cruza-

• Odyssey of the Seas (31 de julio): cruceros desde Fort Lauderdale, Florida de 6 y 8 noches por el Caribe Sur y Occidental.

• Anthem of the Seas (7 de julio): cruceros desde Southampton, Inglaterra por las islas británicas y escapadas al océano.

• Jewel of the Seas (10 de julio): cruceros desde Li-

massol, Chipre de 7 noches por las islas griegas.

• Allure of the Seas: (8 de agosto): cruceros desde Puerto Cañaveral, Orlando de 7 noches por el Caribe Oriental y Occidental.

• Ovation of the Seas (13 de agosto): cruceros desde Seattle, Washington de 7 noches por el glaciar de Alaska.

• Independence of the Seas (15 de agosto): cruceros desde Galveston, Texas, de 7 noches por el Caribe Occidental.

• Mariner of the Seas (23 de agosto): cruceros desde Puerto Cañaveral, Orlando, de 3 y 4 noches por Las Bahamas y Perfect Day. • Rhapsody of the Seas (23 de mayo 2022): cruceros desde Roma y Ravena.

Crucero de 7 noches saliendo de Italia, Atenas, Grecia y Barcelona.

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20 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE AGOSTO DE 2021 l COLOMBIA

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“Nuestro modelo de servicio permite que la agencia de viajes no incurra en gas-

Mauricio Bohorquez. tos innecesarios, ni trámites para tener una licencia IATA. Ahorro en infraestructura física, en gastos administrativos, financieros y operativos.

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¿Cuáles son los beneficios que ofrece Octopus Travel?

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• Herramienta tecnológica para su cliente corporativo que le permitirá controlar sus políticas de viaje y de ahorro.

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22 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE AGOSTO DE 2021 l COLOMBIA

AMResorts presenta su nueva masterbrand: AMR Collection En el marco de su 20° aniversario, AMResorts lanza AMR Collection para fortalecer más aún su posición en el mercado, y también actualiza su eslogan.

A

MResorts presenta su nueva masterbrand: AMR Collection, que abarca seis marcas diseñadas para celebrar cada momento de cada estilo y etapa de la vida: Secrets, Dreams, Breathless Resorts & Spas, Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Alua Hotels & Resorts y Sunscape Resorts & Spas.

AMR Collection fue concebida para que los agentes de viajes y los huéspedes seleccionen el hotel que mejor se adapte a sus necesidades. Además, como parte de su reposicionamiento, presenta categorías de 4 y 5 estrellas que acentúan el lujo de cada marca.

El lanzamiento coincide estratégicamente con el 20° aniversario de AMResorts y se basa en su historia; la de servir a huéspedes que demandan grandes experiencias vacacionales e innovación.

NUEVO ESLOGAN: “CELEBRATE EVERY MOMENT” AMR Collection se presenta con un nuevo eslogan: “Celebrate Every Moment”, que representa la filosofía del grupo y el compromiso de crear recuerdos para cada estilo y etapa de la vida.

“Celebrate Every Moment captura la sensación que buscamos crear para cada huésped a través de los recuerdos generados

Experiencias memorables con AMR Collection (0:31).

en los hoteles de AMR Collection; refleja lo que significan las vacaciones para los viajeros, hoy más que nunca”, expresó Erica Doyne, SVP de Marketing y Comunicaciones de AMResorts. “A lo largo de nuestra historia, y durante el año pasado en especial, hemos aprendido que vale la pena celebrar los momentos cotidianos, y AMR Co- Erica Doyne. llection ofrece el telón de fondo ideal para hacer justamente eso”.

“La masterbrand une su portafolio para un mayor reconocimiento y ayuda a los clientes a conectar con múltiples marcas bajo un nombre de confianza. Desde una perspectiva comercial, la estructura de la colección ayudará a cultivar marcas sólidas y consistentes e impulsar los ingresos a través de esfuerzos estraté- Gonzalo del Peón. gicos de mercadotecnia, a la vez que aumentará el valor empresarial general de la cartera”, agregó Doyne.

AMR Collection contempla nuevas líneas de productos para adaptarse a las preferencias del mercado y diferenciar aún más los hoteles “solo para adultos” y “familiares”. Al enfocarse en el estilo y las etapas de la vida, mediante la actualización de la marca existe un potencial de crecimiento ilimitado para la colección.

“Durante las últimas dos décadas, AMResorts ha revolucionado el segmento all-inclusive y ha liderado la industria con innovación. El concepto vacacional exclusivo de AMR Collection continuará haciendo precisamente eso”, expresó Gonzalo del Peón, Group President para AMResorts Americas & Global Commercial. Y concluyó: “Una vez que hemos elevado el nivel, nos desafiamos a nosotros mismos para elevarlo nuevamente con la mirada puesta en el futuro”.

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LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE AGOSTO DE 2021 l COLOMBIA 23

AVIANCA Mayoristas de Colombia se manifiestan sobre la eliminación de las tarifas IT

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Avianca confirmó que las tarifas IT para mayoristas fueron eliminadas. Algunos mayoristas dieron su opinión.

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ajo su nuevo sistema de distribución, Avianca eliminó las tarifas IT que los mayoristas tenían para empaquetar, por lo que las tarifas serán iguales para todos los canales de la aerolínea.

“Como parte de nuestro cambio a un modelo de precios muy competitivos estamos ofreciendo precios históricamente bajos para nuestros clientes. Estos precios están disponibles en todos los canales de venta, eliminando la necesidad de dar descuentos adicionales en canales puntuales para motivar a los clientes a viajar”, comentaron desde Avianca.

Ahora bien, ¿qué dicen las mayoristas?

Akira Travel: “Avianca está buscando reducir costos, y eso es entendible” “Actualmente tenemos una muy buena relación con Avianca, sosteniendo negociaciones para destinos como el Caribe y trabajando en proyectos futuros como Europa y Medio Oriente. En cuanto a la eliminación de las tarifas IT, es evidente el objetivo de las aerolíneas de llegar a un contacto directo con el consumidor con su propio canal.

A veces somos dependientes a estos canales porque lastimosamente nosotros como mayoristas no tenemos acceso a una aerolínea propia, pues no tenemos aviones y Avianca es consciente de eso. A raíz de su nuevo esquema, es claro que se

pierde un poco el apoyo, pero también es entendible de parte de la aerolínea, pues están buscando una reducción de costos. Consideramos que esto puede ser beneficioso para el sector turístico, porque a final de cuentas nos podemos encontrar tiquetes un poco más competitivos y se puedan democratizar más las aerolíneas; y ya por volúmenes de venta de las mayoristas, las aerolíneas puedan reestablecer tarifas preferenciales para nosotros”, expresó Sebastián Góngora, director comercial de Akira Travel.

Grupo VDT: “Básicamente, Avianca está monopolizando el área vacacional” “Avianca nos quitó bastantes beneficios de los que vendíamos hasta 2019. Más allá de una afectación para la

¿QUÉ SON LAS TARIFAS IT? Inclusive Tour (IT) son tarifas que tienen acuerdos especiales de emisión aplicados entre la aerolínea y los mayoristas o agencias de viajes. agencia, su decisión perjudica a todo el sector turístico, no solo en temas de empaquetamiento, sino a los clientes que estaban acostumbrados a buscar algún beneficio en el momento de adquirir un vuelo+hotel, donde encontraban una tarifa un poco más atractiva. Hoy en día limitan la reactivación del turismo tanto nacional como internacional, ya que no se puede brindar ofertas, sino que solo se podría ofrecer lo que ellos venden en Avian-

ca Tours; básicamente están monopolizando el área vacacional, obligando a las agencias a comprar el producto con ellos”, dijo Steve Ramos, gerente general de Grupo VDT.

Grupo Welcome: “Los operadores necesitamos de las tarifas IT” “La relación siempre ha sido muy buena, manejamos muchos tiquetes con Avianca, pero con el tema de las tarifas IT, la verdad, nos ha hecho mucha falta esas tarifas promocionales, porque eran muy buenas para empaquetar con nuestros hoteles, entonces sí nos afectó un poco. La nueva plataforma aún no la conocemos, estamos esperando el reporte de cómo se manejará”, dijo Adriana Avellaneda, analista de Grupo Welcome.

LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE AGOSTO DE 2021 l COLOMBIA 25

¿Cómo beneficiará al turismo la reforma tributaria?

El Gobierno Nacional radicó ante el Congreso la reforma tributaria que incluye alivios para la industria turística.

Conozca cuáles son los beneficios.

E

l 20 de julio, el Gobierno Nacional formalizó la reforma tributaria denominada “Proyecto de Inversión Social”, que incluye la propuesta de extender los alivios tributarios que se establecieron en la Ley de Turismo (Ley 2068 de 2020).

ra los servicios de hotelería.

• Extensión del plazo para renovación del Registro Nacional de Turismo (RNT) hasta el 31 de diciembre de 2022.

Ley de Turismo: buscan extender alivios tributarios

“ E s t e a p oyo p e r m i t i rá que los prestadores de servicios turísticos tengan mayores posibilidades de crear trabajos y generar utilidades, mientras la demanda vuelve a los niveles de 2019”, expresó María Ximena Lombana, minis-

tra de Comercio, Industria y Turismo.

Los puntos clave para el turismo • Suspensión temporal del pago de la sobretasa a la energía.

• Exención del IVA pa-

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26 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE AGOSTO DE 2021 l COLOMBIA

Adicionalmente, Horacio José Serpa, senador de la República de Colombia, presentó un proyecto que amplíe los beneficios tributarios establecidos en la nueva Ley de Turismo 2068 de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2022. Entre las medidas que buscan extenderse se encuentran la reducción del 19% al 5% del IVA en los tiquetes aéreos, la reducción transitoria del impuesto al consumo al 0% y la exención del IVA para servicios de hotelería y turismo; así como tarifa de 0% en el impuesto al consumo para bares y restaurantes.

Rutas nuevas y reactivadas de las aerolíneas en el segundo semestre de 2021 El proceso de reactivación ha sido con novedades, ya que varias aerolíneas que operan en Colombia han decidido retomar vuelos, agregar nuevas rutas y aumentar las frecuencias a destinos nacionales e internacionales durante 2021.

American Airlines

Diciembre: • San Andrés-Miami-San Andrés (2 frecuencias semanales).

Medellín (4 frecuencias semanales).

2 de julio: • Medellín-Cancún-Medellín (3 frecuencias semanales).

15 de julio: • Cali-Orlando-Cali (3 frecuencias semanales).

5 de septiembre: • Bogotá-Asunción-Bogotá (2 frecuencias semanales).

1° de noviembre: • Cali-Madrid-Cali.

Copa Airlines

EasyFly

Turkish Airlines

12 de julio: • Bogotá-Estambul-Bogotá (5 frecuencias semanales).

Viva Aerobus

Latam Colombia

1° de julio: • Medellín-Cúcuta-Medellín (7 frecuencias semanales).

1° agosto: • Medellín-BucaramangaMedellín (4 frecuencias semanales).

15 de septiembre: • Bogotá-Ciudad de México-Bogotá.

Volaris

Iberia

5 de julio: • San Andrés-Hub de las Américas, Panamá (una frecuencia semanal).

Avianca

1° de julio: • Medellín-Punta Cana-

2 de julio: • Medellín-PopayánMedellín (2 frecuencias semanales).

• Neiva-Puerto Asís-Neiva (2 frecuencias semanales).

4 de julio: • Medellín-Pasto-Medellín (una frecuencia diaria).

2 de agosto: • Bogotá-San José del Guaviare-Bogotá (4 vuelos semanales) 26 de julio: • Bogotá-Manizales-Bogotá (2 vuelos semanales)

2 de julio: • Cali-Madrid-Cali (3 frecuencias semanales).

JetSMART

7 de julio: • Medellín-SantiagoMedellín.

6 de octubre: • Bogotá-Ciudad de MéxicoBogotá (4 frecuencias semanales).

• Bogotá-Cancún-Bogotá (3 frecuencias semanales).

Wingo

3 de julio: • Medellín-Punta CanaMedellín (2 frecuencias semanales).

LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE AGOSTO DE 2021 l COLOMBIA 27

“Pese a las restricciones, los turistas han encontrado la manera de seguir viajando” En exclusiva para Ladevi Medios y Soluciones, Arlenes García, directora comercial y mercadeo para Latinoamérica de Sandals Hotels & Resorts, destacó que su viaje a Colombia es el primero a Latinoamérica después de pandemia.

¿C

uál es el motivo de su visita a Colombia?

-Son varios. El primero es que estamos en función de promover nuestro nuevo destino de Sandals para 2022, que es Curazao. Allí estaremos con un hermoso resort de más de 300 habitaciones y suites y campo de golf. Éste será el Sandals número 16 y el octavo destino en el que tenemos pre-

ARLENES GARCÍA.

28 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE AGOSTO DE 2021 l COLOMBIA

En agosto comenzamos una serie de capacitaciones en modalidad virtual, que van a permitir a nuestros agentes de viajes certificarse como especialistas en Sandals y Beaches Resorts.

sencia. Adicionalmente, hemos tenido reuniones importantes con aerolíneas como Avianca, Wingo y Gran Colombia de Aviación.

-¿Qué novedades traen para las agencias de viajes?

-También me motiva muchísimo estar acá conversando con nuestros operadores mayoristas y agencias de viajes. Comenzaremos una serie de capacitaciones en modalidad virtual, que van a permitir a nuestros agentes de viajes certificarse como es-

Reinicio Vuelos WINGO A CURAÇAO Desde

6 de octubre · 2021 Miércoles y domingos

Para nuestra sorpresa, muchos de nuestros mercados han tenido movimiento pese a las restricciones. Los turistas han encontrado la manera de viajar, ya sea a través de Estados Unidos o de Panamá, y en este sentido Colombia tiene muy buena conectividad aérea en la actualidad. pecialistas en Sandals y Beaches Resorts. Esto iniciará en agosto en Colombia, con base en Cali, Medellín y Bogotá. Todos los agentes del país podrán registrarse. Siempre decimos que todo lo que hace falta es el amor, por eso queremos traer amor siempre a nuestros colegas del turismo.

-¿Cuáles son las expectativas para 2022?

-Esperamos que el co-

mienzo de 2022 sea exitoso, empezando con nuestro Sandals Curaçao. Estamos en constantes reuniones con la Oficina de Turismo de Curazao porque queremos hablar de nuestras estrategias para el próximo año.

-¿Qué otras novedades se aproximan para Sandals?

-Esperamos anunciar pronto las fechas, pero se inaugurarán tres nuevos resorts en Jamaica: Sandals Dunn’s River, Sandals Royal Dunn’s River y Beaches Runaway Bay, los tres inspirados en los abundantes ríos, manantiales naturales y bosques tropicales de la costa norte de Jamaica.

-¿Cómo ven la reactivación en Latinoamérica?

-Para nuestra sorpresa, muchos de nuestros mercados han tenido movimien-

30 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE AGOSTO DE 2021 l COLOMBIA

Arlenes García brinda más detalles sobre el nuevo Sandals Curazao (47 SEG) to pese a las restricciones.

Los turistas han encontrado la manera de viajar, ya sea a través de Estados Unidos o de Panamá. Colombia tiene muy buena conectividad aérea en la actualidad. Pese a que algunos de nuestros destinos tienen aún restricciones, como Jamaica donde esperamos que muy pronto se levanten, hay otros des-

tinos como Turks & Caicos y Bahamas, que han registrado muchos visitantes de Colombia y Latinoamérica. En el caso de Ecuador y Perú, se puede determinar que son mercados que están creciendo, hemos notado que están dispuestos a viajar a destinos como Jamaica y se están preparando con mucho ánimo para viajar a Curazao.

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Postales de una frágil y desigual reactivación turística Según datos de OMT, mientras que la reactivación turística doméstica avanza, los viajes internacionales siguen afectados por la variante Delta del Covid y nuevas restricciones.

“L

os viajes internacionales están remontando lentamente, aunque la reactivación turística sigue siendo muy frágil y desigual”, resume el último Barómetro de la Organización Mundial del Turismo (OMT).

La crisis del turismo internacional no da tregua.

La creciente preocupación por la variante Delta del virus ha expuesto la fragilidad y volatilidad de la tímida reactivación turística, al pun-

to que varios países han decidido reintroducir medidas restrictivas. A esto se suma la falta de información clara sobre los requisitos de entrada, que ha provocado -incluso- que muchos viajeros se vieran bloqueados en las fronteras al intentar ingre-

2020

+0 0

ENE FEB

-20

Reactivación turística en dos ritmos

LEA MÁS SOBRE LOS BLOQUEOS A TURISTAS Todas estas situaciones seguirán siendo un lastre para la esperada reanudación de los viajes internacionales durante la temporada de verano del hemisferio norte. La esperanza, según OMT, es que “los programas de vacunación en todo el mundo, junto con la moderación de las restricciones para los viajeros inoculados y el uso de herramientas digitales como el certificado Covid de UE, contribuyan a la normalización gradual de los viajes”.

La desigualdad en la reactivación turística Además de la fragilidad, otro adjetivo que define la reactivación turística en ciernes es la disparidad. Por un lado, entre segmentos. Claramente el turismo doméstico empezó una reactivación más sólida, especialmente en

2021

MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV

-15

sar a algunos destinos que no reconocían algunas vacunas o lotes.

ESCENARIO 1: -63% ESCENARIO 2: -75% DATOS CONFIRMADOS

}

VARIACIÓN RESPECTO DE 2019

DIC ENE

FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

Recuperación moderada en viajes internacionales con menos restricciones y una mejora en la confianza de los viajeros.

EN JULIO

-40

EN SEPTIEMBRE

-60 -65 -80

-100

-76 -77 -79 -82 -97 -95

-91

32 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE AGOSTO DE 2021 l COLOMBIA

-82 -87 -86 -86-88 -86 -86

Variación anual respecto a 2019 y escenarios de reactivación según OMT.

LOS ÚLTIMOS NÚMEROS DE LA CRISIS DEL TURISMO Bien entrados en el segundo año de la mayor crisis de la historia del turismo, los números de 2021 siguen siendo catastróficos. Entre enero y mayo, las llegadas de turistas internacionales fueron un 85% inferiores a las de 2019 (y 65% inferiores a las de 2020), según muestran los datos de OMT. De este modo, durante los cinco primeros meses del año los destinos mundiales registraron 147 millones menos de llegadas internacionales que en el mismo periodo de 2020, o 460 millones menos que en 2019. los países que tienen grandes mercados internos. Por caso, la capacidad aérea en vuelos nacionales de China y Rusia supera ya los niveles previos a la crisis, mientras que los viajes internos en Estados Unidos están aumentando aún más que en la prepandemia.

Otra expresión de la desigualdad se da entre regio-

nes. Lo cual se relaciona, por un lado, con la mayor o menos flexibilidad de las medidas de los gobiernos y, por el otro, por la cercanía a grandes mercados emisores.

Por ejemplo, en junio el número de destinos con las fronteras completamente cerradas se redujo a 63 (desde los 69 de febrero), pero 33 de ellos están en Asia y el

Pacífico, la región con el mayor declive en los arribos internacionales. En tanto que solo siete están en Europa, la región con menos restricciones de viaje vigentes en la actualidad y donde las expectativas son mejores.

Por otro lado, el Caribe registró los mejores resultados relativos de todas las subregiones del mundo durante mayo de 2021. Esto se vio impulsado por los crecientes viajes desde Estados Unidos a destinos del Caribe y América Central, así como a México.

¿Para cuándo la reactivación turística?

Cuando OMT consultó a los expertos sobre cuándo el turismo internacional volverá a los niveles prepandemia, menos del 1% dijo que esperaba que eso sucediera en 2021 y apenas un 14% lo

Los viajes internacionales están remontando lentamente, aunque la reactivación turística sigue siendo muy frágil y desigual. prevé para 2022. Casi la mitad considera que ese objetivo se alcanzará recién en 2024 o después.

La clave es la confianza “Para restablecer la confianza y reiniciar el turismo será esencial acelerar el ritmo de vacunación en todo el mundo y trabajar en la coordinación y comunicación efectivas sobre unas restricciones de viaje en constante cambio, impulsando a la vez las herramientas digitales para facilitar la movilidad”, afirmó el secretario general de OMT, Zurab Pololikashvili.

LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE AGOSTO DE 2021 l COLOMBIA 33

Pfizer, Moderna, AstraZeneca y Johnson & Johnson serán admitidas en el país.

En Canadá, el 70,14 % de la población ha recibido al menos una dosis de las vacunas contra Covid-19 y un 49,17% ya tiene la pauta completa.

Canadá abre fronteras para turistas vacunados Tras 16 meses, Canadá abrirá las fronteras terrestres con Estados Unidos para turistas vacunados. ¿Desde cuándo podrán ingresar viajeros de otros países?

D

esde el 9 de agosto Canadá levantará las barreras en las fronteras terrestres con Estados Unidos para turistas vacunados contra Covid-19.

La medida que flexibiliza

restricciones aplicará desde el 7 de septiembre para viajeros de todo el mundo que hayan completado su esquema de vacunación 14 días antes de la llegada a Canadá.

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¿Qué vacunas validarán el ingreso a Canadá?

Tras el anuncio de flexibilización de restricciones en Canadá, el gobierno de ese país aclaró que solo las personas inoculadas con las vacunas

Más aeropuertos abiertos en Canadá La apertura de fronteras de Canadá viene acompañada de la ampliación de la lista de aeropuertos a los que podrán arribar los turistas internacionales.

En la actualidad, los vuelos procedentes del extranjero sólo tienen autorizado aterrizar en Toronto, Montreal, Vancouver y Calgary.

A partir del 9 de agosto, a estos aeropuertos se añadirán Halifax, Quebec City, Ottawa, Winnipeg y Edmonton.

Ricardo Galindo Bueno es el nuevo viceministro de Turismo Ricardo Galindo Bueno se posesionó como el nuevo viceministro de Turismo de Colombia, en reemplazo de Julián Guerrero Orozco.

R

icardo Galindo Bueno, excontralor delegado de la Contraloría General de la Nación, se posesionó como el nuevo viceministro de turismo el pasado 21 de julio.

De acuerdo a sus palabras, el funcionario busca fortalecer las acciones de reactivación económica segura y sostenible a través de los diferentes programas y herramientas.

Marca registrada Nº 154.652 Es una publicación de:

Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González

RICARDO GALINDO BUENO.

¿Quién es Ricardo Galindo Bueno?

Ricardo Galindo Bueno es profesional en finanzas y relaciones internacionales de la Universidad Externado de Colombia y especialista en integración regional y negociaciones internacionales, con más de 20 años de experiencia principalmente en el sector internacional y de gobierno. Mientras integró el Ministerio de Relaciones Exteriores también asumió funciones relacionadas con el turismo del país.

C O L O M B I A

Director Editorial Fabián Manotas <colombia@ladevi.com> Dirección Comercial Adrián González <adrian@ladevi.com> Ventas Jessica Sánchez Redacción Juan Subiatebehere, Agustín Ares, María Paula Díaz Vega Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara

La designación de Ricardo Galindo Bueno busca fortalecer las acciones de reactivación económica segura y sostenible a través de los diferentes programas y herramientas.

Experiencia laboral • Contralor delegado intersectorial.

• Director de la Autoridad Nacional de Licencias Ambientales (ANLA).

• Director de la Agencia Nacional de Seguridad Vial.

• Cónsul de Colombia en Shanghái y China.

• Encargado de la gerencia de Turismo Corporativo en Proexport Colombia.

• Subdirector de Integración y Concertación Regional de la Cancillería de Colombia.

• Coordinador de Negocios Internacionales del Ministerio de Agricultura.

• Secretario de la Cumbre de la Comunidad Andina.

LADEVI Ediciones Oficinas y representantes: Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso Buenos Aires (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; ladevi@ladevi.cl Colombia: Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: (571) 744-3570, colombia@ladevi.com Ecuador: Ponce Carrasco E8-06 y Diego de Almagro, Edificio Almagro Plaza Ofc. 505 México: Praga #52, piso 5º Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. - Tel: 55-67218834 Perú: Los Pinos 156, oficina 1006 A. Miraflores.

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