La Agencia de Viajes Colombia Nº 318

C O L O M B I A QUINCENARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO

ABC: TURISMO DE VACUNAS EN ESTADOS UNIDOS

17/5/21 - AÑO XVII - ED. Nº 318 PÁGINA 12

MARÍA CLAUDIA LACOUTURE

Pasaporte sanitario con validez internacional PÁGINA 18

NDC. La escalada del conflicto entre Avianca y Anato PÁGINA 16

El turismo se ha caracterizado por reinventarse y adaptarse, por lo que en tiempos de pandemia y en el marco de la vacunación acelerada en varios países del mundo, el turismo de vacunas ha sido un éxito en el mercado colombiano. Conozca todo lo que debe saber para viajar a Estados Unidos y obtener la inmunización. 2

EL NUEVO Y CONTROVERTIDO MANIFIESTO DE MARCA PAÍS DE COLOMBIA 20

SILVIA MOSQUERA (AVIANCA): “Los canales más eficientes son siempre los que no tienen intermediarios” PÁGINA 30

GUÍA ÚTIL. Lea aquí los requisitos, exigencias y detalles de ingreso a los países

ABC: turismo de vacunas en Estados Unidos El turismo se ha caracterizado por reinventarse y adaptarse, por lo que en tiempos de pandemia y en el marco de la vacunación acelerada en varios países del mundo, el turismo de vacunas ha sido un éxito en el mercado colombiano. Conozca todo lo que debe saber para viajar a Estados Unidos y obtener la inmunización.

E

l ya conocido turismo de vacunas es una rama del turismo de salud y de bienestar. Esta nueva opción es para que personas interesadas en obtener la vacuna contra el Covid-19 puedan viajar a países que las otorgan sin car-

go o las venden. Entre los lugares más destacados se encuentran Estados Unidos, Rusia, Cuba, Turquía y Dubái.

A raíz de esta nueva necesidad, mayoristas y agencias de viajes ya han armado paquetes que posibilitan los

tiquetes aéreos, alojamiento, traslados, impuestos y/o tarjeta de asistencia para viajar a estos destinos.

Estados Unidos, pero el ritmo de vacunación se ha acelerado de tal manera que el 37% de su población adulta ya se encuentra inmunizada. Ante este escenario, Estados Unidos cuenta con varias vacunas en stock que como plan de reactivación económica está ofreciendo sin costo a los turistas.

Ciudades de Estados Unidos que ya ofrecen la vacuna Para el mercado colombiano, es más asequible viajar a Estados Unidos para vacunarse, pues varios destinos como Miami, Orlando, Nueva York, Dallas y Houston ya cuentan con un inventario de diferentes referencias de las vacunas, no exigen residencia y, además, la oferta de rutas aéreas es amplia. La única condición para acceder a esta alternativa es que se demuestre, a través de una identificación, tener el mínimo de edad de 16 años al momento de recibir la dosis.

Vacunación acelerada en Estados Unidos

¿Qué vacunas hay en Estados Unidos y cuántas dosis deben aplicarse?

Las vacunas eran exclusivamente para residentes de

• Johnson & Johnson: 1 dosis.

• Moderna y Pfizer: 2 dosis.

LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE MAYO DE 2021 l COLOMBIA 3

50 estados: https://www. vaccinespotter.org/es/

Recomendaciones • Hospedarse en Estados Unidos de 3 a 4 días o de 3 a 4 semanas según el tipo de vacuna que se aplique.

• Guardar reposo después de cada vacuna.

¿Dónde se puede sacar una cita de vacunación?

Agendar una cita con la cadena privada Walmart.

Proceso: • Crear su cuenta en la página https://www.walmart.com/cp/1228302.

• Elegir el lugar dónde desea vacunarse.

• Reserve el día y la hora.

Consultar las páginas webs de los estados.

Florida: información sobre la vacuna en el estado aquí: https://floridaheal-

thcovid19.gov/vaccines/ espanol/ y para reservar la cita aquí: https://myvaccine.fl.gov/#/RegistrationForm Nueva York: información sobre la vacuna en el estado aquí: https://covid19vaccine.health.ny. gov/ y para reservar la cita aquí: https://am-i-eligible.covid19vaccine.health.ny.gov/.

Nueva York es el único destino que no requiere cita previa, pues cuenta con varios puestos de vacunación.

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Lo único que deben llevar es el pasaporte.

Dallas, Texas: información sobre la vacuna en el estado aquí: https://www. dshs.texas.gov/coronavirus/immunize/vaccine-sp.aspx.

Houston, Texas: información sobre la vacuna en el estado aquí: https://bit. ly/3tNAVtX y para reservar la cita aquí: https://bit. ly/3olVJrq Vaccine Spotter muestra las citas disponibles en los puntos de vacunación de los

¿Qué se requiere para entrar a Estados Unidos?

Estados Unidos requiere prueba PCR, LAMP o Antígenos con 72 horas previas al vuelo. A la fecha, el turista no debe hacer cuarentena en este país. En cuanto a la documentación, la visa no solo es indispensable si no también el requisito más complicado de adquirir.

Visa a Estados Unidos, la piedra en el zapato Actualmente la visa

americana para visitante tiene un costo de US$ 160, es decir, aproximadamente $ 558,024. Pese a que la visa tipo B1/B2 (negocios y turismo) es la más solicitada, también es más difícil de adquirir, no solo por su precio, sino porque según funcionarios de la sección Consular de la Embajada de Estados Unidos en Colombia, las citas de visas de turismo están teniendo disponibilidad hasta septiembre de 2022. Éste podría ser el talón de Aqui-

les para quienes estén interesados en vacunarse en aquel país.

Aerolíneas que viajan a las principales ciudades de Estados Unidos desde Colombia AMERICAN AIRLINES: • Bogotá: Miami, Nueva York, Dallas, Orlando, Los Ángeles y Houston.

• Medellín: Nueva York, Miami, Orlando, Los Ángeles y Houston.

• Cali: Nueva York, Miami, y Houston.

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• Barranquilla: Miami y Orlando.

• Cartagena: Miami.

• Pereira: Miami.

LATAM AIRLINES: • A partir del 16 de junio desde Bogotá hacia Miami.

AVIANCA: • Bogotá: Miami, Nueva York y Orlando.

• Medellín, Barranquilla y Cali: Miami.

VIVA AIR: • A partir del 10 de junio desde Medellín hacia Orlando.

SPIRIT AIRLINES: • Bogotá: Fort Lauderda-

le, Nueva York, Orlando y Houston.

• Medellín: Fort Lauderdale, Nueva York y Orlando • Barranquilla: Fort Lauderdale, Nueva York, Orlando y Houston.

• Cartagena: Fort Lauderdale.

• Cali: Fort Lauderdale, Nueva York y Orlando.

• Bucaramanga: Fort Lauderdale y Houston.

• Armenia: Fort Lauderdale, Nueva York y Orlando.

COPA AIRLINES: • Desde Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Pereira y Bucaramanga hacia Los Ángeles, Miami, Orlando, Nueva York, Fort Lauderdale.

JETBLUE: • Bogotá y Cartagena: Fort Lauderdale y Nueva York.

• Medellín hacia: Lauderdale.

DELTA: • Bogotá: Fort Lauderdale y Nueva York.

AVIATUR. Más servicios y productos para sus clientes En su proceso de reactivación, Aviatur se ha concentrado en trabajar en más servicios y productos para ofrecerle a sus clientes.

Además, resalta una gran demanda en el turismo nacional.

E

n el último año, Aviatur ha logrado alcanzar índices de venta del 20% y 25%. La compañía comentó que los viajes internacionales se redujeron considerablemente por los cierres y restricciones de cada país, y en relación a los destinos nacionales la demanda ha estado concentrada en el turismo rural en alojamientos como fincas y glampings.

que los clientes puedan encontrar más de 800 mil opciones de alojamiento en todo el mundo.

Incorporaron la personalización en los procesos de compra en línea, habilitando la creación de cuenta para inicio de sesión, donde además se pueden almace-

Novedades de Aviatur Se mejoró la experiencia del flujo de hoteles para

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nar las tarjetas de crédito en la billetera virtual, para facilitar el pago de manera rápida y segura.

Lanzaron su servicio de asesoría en línea para quienes no desean desplazarse a un punto de venta Aviatur, pero buscan atención personalizada, a través de una plataforma que bien permite a los clientes agendar una videollamada el día y hora en que lo prefieran o tener acceso inmediato a un asesor.

Cuenta con más de siete plataformas de comunicación

MARTIN LEEYMAN, VICEPRESIDENTE DE MERCADEO DE AVIATUR.

de ofertas especiales para todos los clientes.

Nueva tarjeta de crédito AviaturAvianca Lifemiles Este nuevo servicio les permitirá a los clientes realizar todo el proceso en línea y obtener aprobación inmediata. Los beneficios que aporta esta tarjeta de crédito es financiar viajes con 0% de interés, diferir las cuotas a 6 meses y acceder a múltiples ofertas en acumulación de millas LifeMiles.

ROYAL CARIBBEAN. Certificación para agentes expertos AMRESORTS. La cadena suma un hotel Breathless en Cancún

E

l 21 de diciembre de 2021 abrirá sus puertas el nuevo Breathless Cancun Soul Resort & Spa de AMResorts, ubicado entre el mar Caribe y la laguna Nichupté.

Con una decoración chic y artística, el Breathless Cancun Soul Resort & Spa de AMResorts está ubicado a lo largo de la franja de Cancún en la Zo-

na Hotelera y contará con 429 suites, incluido el Club Xhale y el concepto de vacaciones Unlimited-Luxury exclusivo de la marca Breathless.

Este complejo de suites frente al mar Caribe con vistas a las impresionantes arenas blancas y aguas turquesas ofrecerá una variedad de comodidades y servicios de lujo.

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omo par te de la c a m p a ñ a S OYA GENTEROYAL, que se dio a conocer a principios de este año y ha obtenido óptimos resultados, ahora Royal Caribbean presenta el programa #SoyAgenteRoyalUniversity, el cual tiene como objetivo otorgar una evaluación completa para certificar a los agentes de viajes que tengan la mayor experiencia y conocimiento

de la marca en 18 países de Latinoamérica.

“Creamos #SoyAgenteRoyalUniversity para reconocer y oficializar a los agentes de viajes que han estado adquiriendo conocimientos a través de los webinars y Royal Talks realizados desde el año pasado”, señaló Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean para Latinoamérica y el Caribe.

OPINIÓN

POR MARÍA CLAUDIA LACOUTURE

Pasaporte sanitario con validez internacional Los pasaportes sanitarios físicos o digitales serán una herramienta poderosa para reabrir los viajes.

L

as vacunas van llegando y comienza a sentirse que el proceso irá más rápido en adelante.

Eso nos obliga a tomar prontas medidas para que tengamos a corto plazo un sistema de certificación debidamente convalidado con los parámetros internacionales.

La Unión Europea, por ejemplo, ya tiene un prototipo aprobado que deberá funcionar en la próxima temporada de verano y otros países también han avanzado en ello, por lo que tenemos referencias para hacerlo con diligencia y urgencia, pues cualquier oportunidad que tengamos para anticiparnos a la normalización del sistema turístico mundial será una ventaja para la industria turística nacional.

Los pasaportes sanitarios físicos o digitales serán una

De momento es indispensable validar que los protocolos colombianos estén actualizados y compaginen con los de otros países, como Estados Unidos, nuestro principal mercado, para que el turista pueda tener la confianza de venir. Adicionalmente, es importante avanzar en el desarrollo de una herramienta, sea pasaporte o no, que permita suministrar la información necesaria para recibir turistas y para que los colombianos puedan viajar y los reciban.

herramienta poderosa para reabrir los viajes. Un estudio encargado por Amadeus a Censuswide indica que 9 de cada 10 viajeros encuestados se sentirían cómodos utilizando un pasaporte sanitario para futuros viajes.

Por ello será clave que haya una plataforma inter-

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shutterstock / myboys.me

nacional y acciones nacionales que faciliten los desplazamientos. Los sondeos también indican que los viajeros tienen ciertas dudas sobre el uso adecuado de la información y también con relación a si sería un proceso discriminatorio contra personas de países cuya vacunación va más lenta o turistas que por alguna razón prefieren no ponerse la vacuna por considerar que no la necesitan.

Son cosas que deben considerarse, pero que sin duda tendrán una solución.

El pasaporte sanitario podrá contribuir a agilizar trámites aeroportuarios, reducir el contacto con otras personas y crear un ambiente de confianza que debe ir atado a los esfuerzos locales para lograr niveles óptimos de bioseguridad y ofrecer tranquilidad a los turistas.

El pasaporte sanitario podrá contribuir a agilizar trámites aeroportuarios, reducir el contacto con otras personas y crear un ambiente de confianza que debe ir atado a los esfuerzos locales para lograr niveles óptimos de bioseguridad y ofrecer tranquilidad a los turistas.

A ello se suma que hay un alto porcentaje de turistas internacionales que están esperando el levantamiento

de las restricciones para planear sus viajes.

Otro asunto relevante es que cada vez es más fácil hacer pruebas, incluso en algunos aeropuertos, como el de Viena, se hace el PCR en el propio terminal sin afectar los horarios de los vuelos.

Otro tema que va con esto es lograr tener la trazabilidad de la inmunización. Es indispensable que contemos con un sistema que permita llevar el registro de las personas vacunadas, de los que han tenido Covid, los tratamientos efectuados, toda la

información necesaria para el control y almacenamiento digital si se pierde el carnet que recibirían los vacunados.

De momento es indispensable validar que los protocolos colombianos estén actualizados y compaginen con los de otros países, como Estados Unidos, nuestro principal mercado, para que el turista pueda tener la confianza de venir. Adicionalmente, es importante avanzar en el desarrollo de una herramienta, sea pasaporte o no, que permita suministrar la información necesaria para recibir turistas y para que los colombianos puedan viajar y los reciban.

Vayamos preparando la casa para recibir a los turistas y que la experiencia nos enseñe a cómo hacerlo mejor y de manera sostenible. El turismo cambió y tenemos que prepararnos para ello.

LADEVI.INFO Italia reabrió fronteras

COPA AIRLINES. Más conectividad con Colombia

Copa Airlines confirmó los vuelos que están funcionando a Colombia en mayo. Adicionalmente, informó el regreso de la ruta hacia Bucaramanga en junio. La aerolínea está volando a más de 45 destinos, a través del Hub de las Américas en Panamá.

Citas en Colombia Travel Mart aportarían US$ 46,7 millones La demanda por la oferta turística en la Colombia Travel Mart se consolidó en la posibilidad de concretar negocios por US$ 46,7 millones, según el 65% de las citas analizadas.

Desde el 16 de mayo, Italia ofrece servicios para turistas. La decisión fue tomada en el marco de la conferencia de prensa del G20 dedicada al turismo.

VIVA AIR. La aerolínea quiere operar vuelos a Argentina Viva Air presentará la solicitud de operar vuelos de pasajeros, carga y correo desde Medellín hacia Buenos Aires y Córdoba (Argentina) con 7 frecuencias semanales. Estos servicios serían operados en aviones Airbus A320 Neo.

AVIANCA. Solicitud para volar entre Medellín y Orlando El pasado 28 de abril, Avianca solicitó volar entre Medellín y Orlando con siete frecuencias semanales. Este servicio sería operado en aviones Airbus A319 y A320.

Retornarán los vuelos desde y hacia Brasil Bajo la 595 de 2021, el Ministerio de Salud anuló las resoluciones que prohibían los viajes desde y hacia Brasil, por lo que las aerolíneas podrán reactivar sus servicios a partir de la fecha.

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Anato: estrategias para apoyar la reactivación turística

Anato realizará en junio un evento con más de más de 100 agencias de viajes para resaltar y promocionar la oferta turística. Se espera la participación de más de 2.500 viajeros.

ENTREVISTA

SILVIA MOSQUERA,

vicepresidenta comercial de Avianca

“Los canales más eficientes son siempre los que no tienen intermediarios” Silvia Mosquera, vicepresidenta comercial de Avianca, respondió a la preocupación de Anato frente a su plataforma NDC y reiteró que será un buen canal para las agencias.

E

n entrevista exclusiva con La Agencia de Viajes Colombia, Silvia Mosquera, vicepresidenta comercial de Avianca, mencionó que las agencias de viajes siempre han sido un canal de venta muy importante, por lo que por medio de su propio de NDC quieren “trabajar directamente con ellos y generarles más ventas e ingresos”.

-¿Por qué aplicar un cargo adicional en los tiquetes adquiridos vía GDS? -Nosotros no vamos a salir de los GDS, las agencias podrán seguir viendo toda la oferta de Avianca a través de estos canales de distribución, pero sí tendrá un costo adicional para compensar los costos que tenga mantenerse en dichos canales.

-¿De cuánto sería el cargo adicional que Avianca cobraría en las reservas hechas vía GDS? -Ese cargo adicional todavía no está definido, es algo que todavía estamos trabajando con los GDS. Te puedo decir que aproximadamente el costo de los GDS pue-

de añadirle un 20% del valor del tiquete. Realmente lo que queremos es implementar un modelo que ya es tendencia en aerolíneas del mundo. Ésta sería la manera de ofrecerle unas tarifas más competitivas y atractivas a los pasajeros, que también beneficiaría al agente de viajes y, por ende, al turismo.

-¿Existe la posibilidad de que Avianca no cobre ese cargo adicional, si en negociaciones los GDS redujeran sus precios?

-Llevamos muchos años trabajando con los GDS para bajar tarifas, pero aun así no hemos podido llegar a acuerdos, por eso los canales más eficientes son siempre los que

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no tienen intermediarios. No obstante, estos canales seguirán siendo una fuente de comercialización y esperamos que ese costo adicional sea lo más bajo posible.

-¿Cuál es la meta de venta a la que espera llegar Avianca por el canal NDC? -Dependerá de las agencias de viajes que quieran sumarse al NDC de Avianca. Nosotros estaremos apoyando tecnológicamente a todas las agencias que quieran pasarse a nuestro canal más eficiente.

-¿Tendrá algún costo acceder al NDC de Avianca?

-No. Precisamente en este canal podrán tener conexión directa con Avianca, sin

ningún intermediario, que le permite a la agencia y a nosotros ahorrar costos.

-¿Qué pueden decirles a las agencias de viajes para que estén tranquilas?

-Lo que podemos decirles a las agencias de viajes es que ésta es una tendencia global, por lo que si se unen a este NDC tendrán una ventaja competitiva, porque podemos brindarles mejores tarifas a sus clientes, y así colaboramos todos para la reactivación.

-Anato insiste en que esto sería una desventaja para las agencias de viajes. ¿Qué puede decir al respecto?

-Al contrario, yo realmente lo veo como un canal adicional, porque las agencias pueden seguir adquiriendo por el GDS. Obviamente es un cambio tener que pasarse de un GDS a tener que vender por el canal directo de Avianca o el NDC. Como todo, esto requiere una adaptación, que Avianca ayudará dando capacitaciones para aprender a usar la herramienta; después de dominarla ya todo serán ventajas.

-Anato considera que ese costo adicional en los tiquetes adquiridos vía GDS afectará tanto a las agencias de viajes como a los pasajeros. ¿Qué opina?

-Ese valor nunca va a ser cero, porque de ser cero no habría intermediarios. Si se conectan por los GDS habrá un cargo adicional, porque dicho cargo es lo que exigen estos canales. Obviamente, esperamos sean los más bajos posibles.

NDC: polémica entre Anato y Avianca por el nuevo canal de la aerolínea Avianca no solo lanzará su propia plataforma NDC sino que cobrará recargo a las reservas por GDS, desde agosto.

A

vianca presentó una nueva política de distribución de la que se destaca la implementación de una plataforma NDC propia y la decisión de cobrar un recargo por cada reserva que se formule a través de los GDS, desde agosto próximo.

A diferencia de lo que amagó hacer Latam, que quiso bajar su contenido de Amadeus, Avianca aseguro que seguirá cargando sus inventarios en los sistemas globales de distribución (GDS), pero a partir del 1° de agosto de 2021 los tickets “que se vendan por esta vía tendrán un cargo adicional para compensar el costo que implica el uso de dichos canales”.

Anato disconforme Por medio de una carta dirigida a Adrián Neuhauser, presidente y CEO de Avianca, Anato manifestó su inconformidad frente a la nueva política de distribución y, además, culpa a la aerolínea de incumplir la Resolución 890 de 2010, que consta de “garantizar la transparencia en el mercado y propende por la igualdad de condiciones en la venta de tiquetes aéreos”.

“Consideramos que los costos de tecnología para la comercialización del contenido de Avianca deben venir intrínsecos dentro del valor

¿QUÉ ES NDC? La definición contundente es la apuesta por el New Distribution Capabilities (NDC), herramienta que permite una relación directa con las agencias y una distribución sobre la que la línea aérea tendrá más control. cias tendrán acceso a todos los canales de distribución de Avianca, podrán continuar comparando las opciones disponibles en cada canal como parte del valor agregado que ofrecen a los pasajeros, con el beneficio adicional de poder ofrecer ahora opciones con tarifas más económicas, que no castigan al consumidor con ineficiencias de canales más costosos como los GDS”.

PRONUNCIAMIENTO DE ANATO A AVIANCA SOBRE CAMBIOS EN EL USO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

del tiquete, sin trasladar esa carga a sus principales aliados en la comercialización, como lo son las agencias de viajes”, expresó Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato.

lamiento que hizo Paula Cortes Calle en su carta frente a que su plataforma NDC incumpliría la obligación contenida en la Resolución 890 de 2010, por lo que, en respuesta, menciona que esta afirmación carece de argumentos.

“No compartimos la conclusión de que el sistema tarifario anunciado impida que las agencias puedan comparar las opciones disponibles para el consumidor. Por el contrario, dado que las agen-

LEER MÁS SOBRE LA POSTURA DE ANATO

La respuesta de Avianca Según la respuesta de Neuhauser, lo que más llamó su atención fue el seña-

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AVIANCA LE RESPONDE A ANATO

LEER MÁS SOBRE LA REPUESTA DE AVIANCA

¿Por qué las agencias de viajes no quieren el NDC? Uno de los elementos más lamentados por las agencias de viajes ante el avance del NDC no es la nueva tecnología en sí, que les abre un abanico de mayor cantidad de productos a vender y avanzar a paso firme en la personalización. El problema es la decisión de muchas aerolíneas de tomar las riendas de la comercialización y vender por su plataforma NDC productos en exclusiva, que los agentes no encuentran en otros sitios. Esa exclusividad significa perder la posibilidad, también de cara al usuario, de comparar contenidos.

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En estos días difíciles, en donde extrañamos el aire puro, la playa, el mar y la libertad, desde la Oficina de Turismo de Curaçao en Colombia hemos unido esfuerzos con nuestros mayoristas en Colombia, los hoteles en Curaçao, tour operadores y aerolíneas para regalarle a los colombianos momentos inolvidables que nos retribuyan con sonrisas el esfuerzo de este gran equipo de trabajo que cuenta con el apoyo de: Mayoristas comprometidos con Curaçao: · VCH Fuerza Delta · Tu Reserva.com · Hoturis Viajes · Luz Verde · Regata Viajes y Turismo

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Todos unidos para hacer realidad esta promesa que estamos completamente seguros les refrescará el alma y cambiará momentos tristes por un nuevo horizonte lleno de retos por cumplir.

“CURAÇAO, VIAJEMOS UNIDOS…SIÉNTELO POR TI MISMO”

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Curaçao, viajemos unidos

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ENTREVISTA

FLAVIA SANTORO, presidenta de ProColombia

Colombia y su controvertido manifiesto de Marca País Flavia Santoro, presidenta de ProColombia, respondió al trabajo que hubo detrás del nuevo manifiesto que presentó la entidad en abril, “Colombia, el país más acogedor del mundo”.

D

esde 2005, Colombia ha tenido tres lemas con los que ProColombia ha impulsado al país en el exterior. De 2005 a 2011 se llamó “Colombia es Pasión”; de 2012 a 2020 se denominó “La Respuesta es Colombia”; y, finalmente, desde 2021 será “Colombia, el país más acogedor del mundo”. En años pasados, los lemas turísticos han sido “El riesgo es que te quieras quedar” (2007), “Colombia, realismo mágico” (2013) y “Colombia, Siente el Ritmo” (2019), pero con el nuevo manifiesto de este año ProColombia buscará que el país sea reconocido como ideal no solo para los negocios sino también para el turismo.

Detrás de la nueva campaña de ProColombia “Colombia, el país más acogedor del mundo”, se llevaron a cabo encuestas con extranjeros residentes en Colombia, con colombianos residentes con algún tipo de experiencia internacional y finalmente, con personas fuera del país que habían visitado Colombia.

Es así como se encuestaron 1.566 extranjeros residentes en Argentina, Brasil, Canadá, Chile, China, Ecuador, España, Estados Unidos, Francia, India, Ja-

manifiesto en estos momentos para apoyar el proceso de reactivación económica.

pón, México, Panamá, Perú y Reino Unido, de los cuales el 24,1% estaban entre los rangos de edad de 25 a 30 años, siendo este porcentaje el más alto frente a otras edades. Y de estos, el 48% eran mujeres y el 52% eran hombres.

-¿Por qué surgió la idea de identificar a Colombia mediante este manifiesto?

-La idea nació cuando vimos la necesidad de darle un nuevo impulso a la promoción de Colombia y responder a la coyuntura. Con las encuestas se demostró que el concepto acogedor tenía altos niveles de agrado, pues el 71,9% de los encuestados indicaron que les gustaba mucho. Ahora bien, vimos también que era muy oportuno un nuevo

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-¿Por qué escoger la palabra ‘acogedor’ como referencia a calidez, sociable, o cómodo?

-Conforme a las mencionadas encuestas, los participantes nos dieron ideas poderosas, porque encontramos que para los encuestados sobresalían atributos de Colombia como la alegría, la familiaridad, la calidez, la amabilidad y el talento. Así que como conclusión identificamos que la esencia de Colombia es la calidez de la gente. Con base en esa información, el equipo desarrolló dos posibles conceptos para el eslogan, haciendo uso de los recursos creativos de la publicidad para resaltar aquello que nos hace diferentes frente al resto de competidores.

-¿Cómo distinguirán o promoverán el eslogan en el exterior?

-Más que un eslogan, es una expresión, un mensaje de lo que el país representa y nuestra estrategia para que el manifiesto llegue a los mercados internacionales está estrechamente ligada a la gestión que tiene ProColombia, pues nuestra misión

es promocionar al país a nivel mundial a través de nuestras oficinas comerciales, las cuales han establecido relaciones estables con empresarios de los países en donde tenemos presencia.

-¿Por qué cambiaron el mensaje anterior?

-Porque con este nuevo manifiesto vamos a impulsar, desde una perspectiva integral, la promoción de las exportaciones no minero-energéticas, la atracción de inversión extranjera directa y el turismo internacional con un propósito común: generar empleo y desarrollo en las regiones del país. Con esto también buscamos aportar de manera determinante a la reactivación económica.

-¿Qué impacto esperan para el nuevo manifiesto?

-Con el manifiesto queremos aportar al cumplimiento de las metas país para 2022, que para exportaciones no minero-energéticas, incluido servicios, alcanzarían US$ 27 mil millones y para inversión extranjera directa serían de US$ 11.500 millones.

En cuanto a turismo, por ejemplo, hay muy buenas proyecciones en cuanto a la llegada de viajeros no residentes al país, pues según un estudio de ProColombia y FowardKeys, más de 72 mil reservas aéreas se han hecho hacia Colombia principalmente desde Estados Unidos, Chile, Argentina, Brasil y España para realizar viajes en el periodo de febrero a julio de 2021.

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Everglades City: ecoturismo, paseos en kayak, pesca y diversión

R

ecientemente, he tenido en mi radar lugares en la Florida donde se pueda disfrutar de unas va-

caciones diferentes, de modo que la semana pasada cargamos la furgoneta y nos fuimos con los niños a Everglades

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City. Si nunca han escuchado hablar de Everglades City y de su ciudad vecina Chokoloskee, ¡no van a ser los úni-

cos! Pero si les dijera que está en el extremo oeste de los Everglades y que es la puerta de acceso a las 10.000 islas, sabrían dónde está, ¿no es así?

Everglades City es la capital mundial del cangrejo moro y está a unos 90 minutos al oeste de Miami y a treinta y pico de millas al este de Naples. También es un estupendo destino para practicar ecoturismo, pasear en kayak y canoa y pescar.

Vinimos hasta aquí a practicar flats fishing (pesca en aguas tranquilas), que es perfecta para los niños. El flats fishing se presta para toda la familia porque la actividad se hace mayormente en aguas poco profundas por la misma orilla, por riachuelos bordeados de manglares, cerca de barras de ostras y de bancos de arena. Siempre hay algo que ver.

Sin embargo, creo que la parte que más me gustó es que uno no solo está rodeado de un bello paisaje, sino también de vida salvaje. La tarde que fuimos, una manada de delfines nos siguió mientras paseábamos en bote y jugaban en la estela que éste dejaba. ¡Divinos! También vimos un águila americana, pelícanos que volaban en formación, ibis, garcetas, garzas, jaibas y un manatí.

Captain Gary Byrd, el guía que contratamos para ese día, nos contó que unas pocas semanas antes había

EL

ORIGINAL. ÚNICO. PRIMERO.

Existe un lugar placido de la Florida donde comenzó la hospitalidad genuina. Con arenas más limpias, aguas más cálidas y menos multitudes, a la espera de viajeros distinguidos que no se conformarán con lo ordinario. Planifique el viaje de su cliente al primer destino resort de America. Con días llenos de brisa y noches elegantes, la época dorada de los viajes está de regreso en The Palm Beaches.

ThePalmBeaches.com/Travel-Professionals

visto un lince en la orilla. ¡Qué pena que nos lo perdimos! Con toda la paciencia del mundo, el Captain Byrd enseñó a mis pequeñitos a pescar. (Y nos encantó su sistema de sonido con sus jam sessions, que nos pusieron a bailar todo el tiempo.) El número del Captain Gary es 239-695-9215.

Respecto al alojamiento, nos quedamos en Miller’s World frente a Everglades

National Park. Y quiero decir exactamente en la acera de enfrente. Glades Haven Cozy Cabins and Marina está en Miller’s World.

También cuentan con una bodega con comestibles y un deli, el restaurante y bar Famous Oyster House, una piscina y demás. Nos alojamos en una cabaña climatizada con un portal protegido por una malla y desde la puerta

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de la cabaña podíamos caminar hasta el bote, ir a comer y a Everglades National Park. No es el Ritz en lo más mínimo (se me ocurre más bien la palabra rústica para describirla), pero es sin du-

da una manera civilizada de experimentar la naturaleza sin límites. Miller’s World hasta cuenta con casas sobre pilotes que se pueden alquilar, o comprar. Pasamos un tiempo estupendo. (¡También nos encantó el mero con coco del restaurante!)

Los que amen pasear en kayak van a amar Everglades City. Si sales de Miller’s World, puedes ir con un guía o sin él; un guía les puede dejar en el lugar que escojan y se puede regresar en bote de remo al resort. Uno de estos trayectos es por el río Turner.

Es un paseo de cinco o seis horas, tú, el río y las gloriosas vistas de la Florida de antes.

La temporada buena para visitar Everglades City y Chokoloskee coincide exactamente con la temporada de la jaiba, del 15 de octubre al 15 de mayo. Abundan pescaderías donde comprar estos exquisitos bocados de grueso caparazón. Nos llevamos algunas jaibas a casa en una hielera. En el verano también hay descuentos al alquilar las habitaciones o las casas.

Si lo que les gusta es la naturaleza y la aventura, visiten Everglades City. Pueden llevar sus propios aparejos o alquilarlos allí. Para conocer su fascinante historia, visiten Ted Smallwood’s Store. Está repleta de todo tipo de objetos de interés y estupendos souvenirs, y puede que hasta se encuentren con autores locales dispuestos a autografiar sus libros.

LAS MEJORES

MANERAS DE JUGAR EN LA FLORIDA

Haz de cada comida una aventura con mariscos frescos, ingredientes cultivados localmente y cerveza artesanal premiada.

VisitTampaBay.com/Latin-America

LADEVI CAPACITA

República Checa: un nuevo curso para vender más y mejor el destino Reconocida por su historia, cultura y tradición, República Checa se convirtió en un destino ineludible para visitar dentro de Europa. Para estar a la altura de las circunstancias, los profesionales pueden tomar el curso sobre este país que lanzó esta semana Ladevi Capacita en conjunto con la Oficina de Turismo de esa nación para América Latina.

C

on ciudades plenas de tesoros, castillos y palacios de ensueño, paisajes de cuentos, tradiciones e historias que se palpan a cada paso, República Checa enamora a quienes la visitan.

Para orientar a los pasajeros que viajan hasta allí, Ladevi Capacita, en conjunto con la Oficina de Turismo de la República Checa para América Latina, lanzaron un curso específico sobre el destino para los profesionales, denominado “#PlannerDestinoChequia 20-21”.

De seis capítulos, el curso repasa los principales puntos de interés de Praga, las excursiones que se pueden hacer desde la capital, así como otros destinos que se encuentran en Bohemia del Sur, Bohemia Occidental y Moravia.

También se incluye un apartado con datos útiles para recomendar al pasajero.

La capacitación también incluye destinos alternativos como Moravia.

MÁS INFORMACIÓN

La capacitación como forma de apoyo a los agentes de viajes “Capacitar a los agentes de viajes siempre formó parte importante de nuestras actividades”, explicó Petr Lutter, director para América Latina de la Oficina de Turismo, y aclaró: “Lo seguirá siendo, pero no tanto en forma per-

Petr Lutter.

Uno de los tesoros de República Checa es Český Krumlov, con un impactante castillo y una arquitectura medieval bien conservada.

sonal sino en el plano virtual, en especial en el caso de destinos lejanos y no tan conocidos o solicitados –República Checa– como los clásicos países de Europa”.

Otro punto a destacar de esta modalidad es que la capacitación virtual se puede guardar para hacerla en cualquier momento o consultar datos, compartir-

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la en las redes sociales e incluso es posible ofrecerla a los clientes.

“Apoyamos a los agentes de viajes a través de la capacitación, presentando lo clá-

MÁS CURSOS DE LADEVI CAPACITA Los profesionales podrán capacitarse desde sus casas en forma gratuita y a su ritmo con Ladevi Capacita (capacita.ladevi.travel), donde hay más de 100 cursos.

ACCEDA A LOS CURSOS

El curso cuenta con un apartado sobre Praga, una de las ciudades más bellas de Europa. sico y lo nuevo desde varios ángulos o segmentos para que conozcan lo mejor posible el destino y sus productos”, manifestó Lutter.

Acciones complementarias Además del curso en cuestión, la Oficina de Turismo de la República Checa organiza workshops con reuniones B2B entre agentes de viajes de América Latina y DMC`s, hoteleros y representantes de regiones checas.

“De hecho, el 2 de junio iniciamos la serie de presentaciones y workshops Back To

IMPRESCINDIBLES DE REPÚBLICA CHECA Todo viaje podría iniciarse en la capital de República Checa, Praga, una de las ciudades más bellas y visitadas de Europa.

Las distancias acotadas permiten conocer diversos atractivos en los alrededores de la capital, en excursiones por el día. Castillos medievales y ciudades con encanto llenos de historia en-

Business con #DestinoChequia, haciendo foco en el turismo de lujo y las experiencias. En julio la temática será el turismo activo y luego el turismo cultural”, señaló el responsable de la Oficina de Turismo.

La representación del destino también participa en ferias de turismo virtuales.

Otra de las acciones de interés para los profesionales es el Catálogo B2B, que incluye paquetes de empresas privadas checas y está disponible todo el año en la página web dedicada al trade: https://www.czech-

clavados en paisajes de ensueño, son siempre una posibilidad que fascina a los turistas. En invierno, los paisajes se complementan con mercados navideños con un ambiente soñado, o la posibilidad de practicar deportes de nieve.

En Bohemia del Sur, en tanto, es imperdible la visita a la ciudad de Český Krumlov, con un impactante castillo y una arquitectura medieval perfectamente conser-

tourism.com/la/trade/ trade-offers/.

“De forma indirecta brindamos información a los viajeros en las redes sociales, sobre todo a través de nuestros Facebook Lives y, a partir de este año, también con el podcast Plan Chequia que tiene tres series: #HazTuPlan, donde dos jóvenes planean su viaje a Republica Checa en la primera temporada (ahora) mientras que la segunda temporada será ya en viaje, en el segundo semestre; #ChequiaLives, que es la retransmisión de nuestros Instagram Live; y #ChequiaTalks, que es una charla que tengo con la directora de nuestra oficina en Madrid sobre costumbres y tradiciones checas”, explicó Lutter.

Lo mejor de República Checa

vada, el palacio de Hluboká o el sendero entre las copas de los árboles en Lipno.

Por su parte, Bohemia Occidental se alzó a la fama por el balneario formado por Kar-

LOS 15 AÑOS DE LA OFICINA DE TURISMO DE LA REPÚBLICA CHECA En mayo la Oficina de Turismo de la República Checa para América Latina cumple 15 años.

“Queremos agradecer a todos los que nos apoyaron en este camino, en especial a los agentes de viajes”, manifestó Lutter.

Para esta fecha tan especial, crearon el hashtag “#Felices15Chequia” con el fin de compartir experiencias o anécdotas de viajes, fotos y videos.

“Arrancaremos un nuevo ciclo pospandémico, quizás más virtual y enfocado en nuevos segmentos y productos, como viajes de experiencias tanto en destinos tradicionales como pueblos con encanto, turismo activo, de naturaleza,industrial y más adelante también MICE”, concluyó Lutter.

lovy Vary, Mariánské y Františkovy Lázně, además de Pilsen, sinónimo de cerveza en todo el mundo.

Al sureste, Brno, la capital de Moravia, es la segunda ciudad a nivel nacional, conocida por su atmósfera llena de arte y diversión. En esta región se encuentran también las bellas ciudades de Olomouc y Kroměříž, además de la zona vinícola de Pálava, cavernas y encantadores pueblos de cuentos.

LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE MAYO DE 2021 l COLOMBIA 27

BLUEBAY HOTELS. Nuevo gerente de Ventas para Latinoamérica

PRICETRAVEL HOLDING. Operador selecto de Disney Destinations

P

riceTravel Holding y Disney Destinations concretaron un acuerdo comercial por el que la compañía liderada por Jorge Restrepo se convierte en operador selecto de Disney Destinations en Latinoamérica, principalmente en México y Colombia, países donde

PriceTravel Holding tiene una marcada presencia.

“Este acuerdo comercial con Disney Destinations es un ganar-ganar para todos nuestros clientes en nuestros diversos canales de venta tanto en México, como Colombia y el resto de Latinoamérica”, destacó Restrepo.

28 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE MAYO DE 2021 l COLOMBIA

J

ulio Andrés Morales fue nombrado gerente de Ventas de BlueBay Hotels. Esta cadena hotelera cuenta con más de 60 propiedades en 18 países y su oficina para Colombia se encuentra en Bogotá.

Novedades para las agencias de viajes

Julio Andrés Morales.

BlueBay está trabajando en incentivos para las agencias de viajes, por lo que cada dos meses realiza campañas para motivarlos.

“Todos somos vendedores, independientemente de nuestros cargos, mientras

que el mejor impulso para generar una comercialización rápida es motivar al vendedor, por lo que a partir de junio vamos a fortalecer esta estrategia”, expresó Morales.

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SIN COSTO ADICIONAL

Conozca las restricciones de ingreso de cada país de la región y otros mercados Ladevi le acerca un material actualizado sobre las condiciones de ingreso a los países de la región.

Argentina ¿Solicitan prueba Covid?

Sí, prueba PCR con 72 horas previas al vuelo. ¿Exigen cuarentena?

Sí, 10 días de aislamiento.

Medidas adicionales • Solo está permitido el ingreso de argentinos o residentes.

• Se redujeron los vuelos desde y hacia Perú, Ecuador, Colombia, Chile, Panamá y Brasil.

Bahamas ¿Solicitan prueba Covid?

Desde el 1° de mayo de 2021, los visitantes internacionales que estén completamente vacunados y hayan pasado el período de inmunidad de dos semanas estarán exentos de los requisitos de prueba PCR Covid para la entrada y los viajes entre islas.

Los no vacunado deberán proporcionar prueba PCR negativa tomada no más de cinco (5) días antes de la llegada.

¿Exigen cuarentena?

No Medidas adicionales • Los viajeros vacunados aún deberán solicitar la visa de salud para viajes a Las Bahamas y se les pedirá que carguen un comprobante de vacunación con su solicitud en lugar del requisito de la prueba de PCR. • Los viajeros que no estén completamente vacunados deberán cumplir con todos los requisitos de pruebas de entrada existentes, incluida la solicitud de una visa de salud para viajes a Las Bahamas, proporcionar prueba PCR negativa tomada no más de cinco (5) días antes de la llegada y completar el cuestionario de salud diario, además de realizar pruebas rápidas de antígeno Covid-19 si se quedan en Las Bahamas por más de cuatro (4) noches y cinco (5) días.

Brasil ¿Solicitan prueba Covid?

30 LA AGENCIA DE VIAJES l 17 DE MAYO DE 2021 l COLOMBIA

Sí, prueba PCR con 72 horas previas al vuelo. ¿Exigen cuarentena?

No. Los pasajeros residentes que hayan transitado en Sudáfrica o Reino Unido deberán cumplir 14 días de cuarentena.

Medidas adicionales • Completar la declaración de Salud del Viajero, que debe ser completada de forma online por todos los pasajeros (la declaración estará disponible en el sitio web https://formulario. anvisa.gov.br/) • Seguro Médico.

• Queda prohibido el ingreso de extranjeros a Brasil que provengan desde Reino Unido y Sudáfrica.

Chile ¿Solicitan prueba Covid?

Sí, prueba PCR con 72 horas previas al vuelo. ¿Exigen cuarentena?

Sí, 10 días de aislamiento.

Medidas adicionales • Cierre de fronteras durante el mes de mayo.

• Desde el 31 de marzo, los viajeros que lleguen deberán trasladarse a

un hotel por cinco días y hacerse un PCR. Los costos los asume el pasajero.

• Si la prueba PCR sale negativa, podrá realizar los otros cinco días de cuarentena en el domicilio de su preferencia.

• Tener seguro de viaje con una cobertura mínima de US$ 30 mil.

• Completar el pasaporte sanitario que se puede solicitar en www.c19.cl.

Colombia ¿Solicitan prueba Covid?

Sí, prueba PCR con 96 horas previas al vuelo. ¿Exigen cuarentena?

No, excepto aquel colombiano o residente que no lleve la prueba PCR antes del embarque y elija alguna de las alternativas que puede llevar a cabo en el país.

Medidas adicionales • Desde el 7 de abril, todos los turistas extranjeros deberán presentar sin excepción su prueba PCR para entrar al país.

• Solo los colombianos, diplomáticos y personas titulares de visa de residente, de cortesía o tipo M podrán entrar con la opción de informarle al oficial de migración si opta por

realizarse la prueba en Colombia y llevar a cabo el aislamiento preventivo hasta obtener el resultado negativo de la misma o llevar a cabo el aislamiento preventivo de 14 días o durante el término que señale la autoridad sanitaria.

• Diligenciar en su totalidad, antes del ingreso a los puestos de control migratorio el formulario de pre checkin, que encuentran en la aplicación Check-Mig.

al llegar a Ecuador y ponerse en cuarentena.

• Completar la Declaración Jurada Electrónica para el ingreso al Territorio Nacional.

negativo, terminará la cuarentena.

Medidas adicionales • A la llegada deberá realizarse otra prueba PCR o antígeno previo a su registro de migración y de ese resultado dependerá la cuarentena que debe asumir.

México ¿Solicitan prueba Covid?

No ¿Exigen cuarentena?

No, pero la recomiendan.

Ecuador

Panamá

¿Solicitan prueba Covid?

Sí, prueba PCR con 72 horas previas al vuelo. ¿Exigen cuarentena?

10 días de aislamiento para los resultados positivos.

Medidas adicionales • Si el viajero presenta certificado de vacunación completa, está exento a cumplir las restricciones.

• Los pasajeros pueden estar sujetos a una prueba de antígeno

¿Solicitan prueba Covid?

Sí, prueba PCR o antígeno con 48 horas previas al vuelo. ¿Exigen cuarentena?

Para las personas prevenientes de Sudamérica y con resultado negativo, tendrán que hacer cuarentena según lo disponga las autoridades sanitarias. Al quinto día se le repetirá la prueba antígeno y si sale

C O L O M B I A

Director Editorial Fabián Manotas <colombia@ladevi.com> Dirección Comercial Adrián González <adrian@ladevi.com> Ventas Jessica Sánchez Redacción Juan Subiatebehere, Agustín Ares, Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara

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Perú ¿Solicitan prueba Covid?

Sí, prueba PCR, LAMP o Antígenos con 72 horas previas al vuelo. ¿Exigen cuarentena?

No, a excepción de los peruanos y extranjeros provenientes de Sudáfrica, Brasil y/o India, que deberán cumplir 14 días de aislamiento.

Medidas adicionales • A la llegada al territorio nacional los visitantes deberán realizarse una prueba antígeno, la misma será tomada en el Aeropuerto Jorge Chávez.

PARA MÁS INFORMACIÓN SOBRE ESTOS Y OTROS MERCADOS CLIC AQUÍ

Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González LADEVI Ediciones Oficinas y representantes: Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso Buenos Aires (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; ladevi@ladevi.cl Colombia: Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: (571) 744-3570, colombia@ladevi.com Ecuador: Ponce Carrasco E8-06 y Diego de Almagro, Edificio Almagro Plaza Ofc. 505 México: Praga #52, piso 5º Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. - Tel: 55-67218834 Perú: Los Pinos 156, oficina 1006 A. Miraflores.

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