La Agencia de Viajes Colombia Nº 303

C O L O M B I A 5/10/20 - Año XVII - Ed. Nº 303 - 5.000 ejemplares

Quincenario para profesionales de turismo

1° WORKSHOP Y RUEDA DE NEGOCIOS VIRTUAL LADEVI

REACTIVANDO EL TURISMO JUNTOS

ENTREVISTA PÁGINA 12

SHUTTERSTOCK / FIZKES

El novedoso evento virtual se llevó a cabo del 29 de septiembre al 1° de octubre.

41 expositores, casi 3.400 visitas a las vidrieras y 358 citas en la Rueda de Negocios dieron vida a un encuentro fundamental para que la industria vuelva a sentirse viva. 2

#SondeoVirtualLadevi

Con las últimas medidas del Gobierno, ¿ves más esperanza para el sector?

55,56% NO

VUELOS INTERNACIONALES

Se espera la reactivación desde Bogotá 44,44% SÍ

“Debemos ver esta pandemia como una oportunidad”

“Operación tortuga” en el turismo obliga a una fuerte articulación 13

PERÚ TRAVEL MART. El evento insignia de Perú calienta motores

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ROYAL CARIBBEAN. Despegar concretó ¿Cómo ganar hasta la adquisición del US$ 10 mil?

100% de Best Day 15

21

$7.000 .- ISSN: 1692-648X

Viceministro de Turismo

María Claudia Lacouture

Precio del ejemplar

JULIÁN GUERRERO

6

PÁG. 2 - LA AGENCIA DE VIAJES - 5 DE OCTUBRE DE 2020 COLOMBIA

1° WORKSHOP Y RUEDA DE NEGOCIOS VIRTUAL LADEVI

Reactivando el turismo juntos E l 1° Workshop y Rueda de Negocios Virtual Ladevi Multiproducto-Multidestino fortaleció la reactivación de la industria turística y cumplió su objetivo de volver a reunirla en un momento fundamental.

El workshop, que se llevó a cabo el 29 y 30 de septiembre, fue un espacio en el que 41 expositores, entre hoteles, mayoristas, destinos y más, dieron a conocer todas sus ofertas y novedades por medio de la novedosa plataforma http://network.ladevi. travel/login/.

De esta manera los visitantes del encuentro pudieron chatear directamente con cada expositor, enviarle un correo, descargar sus imágenes, videos y tarifas, y agendar su cita para la Rueda de Negocios Virtual que se realizó el 1° de octubre.

“Quiero agradecer su visita al 1° Workshop y Rueda de Negocios Virtual Ladevi. Fueron tres días en los que contaron con una amplia oferta turística y con todas las variedades que derivaron de esta pospandemia”, comentó Fabián Manotas, director de Ladevi Colombia, Perú y Ecuador.

Durante los dos días del workshop virtual los asistentes tuvieron la oportunidad de reservar citas con los exposi-

El novedoso evento virtual se llevó a cabo del 29 de septiembre al 1° de octubre. 41 expositores, casi 3.400 visitas a las vidrieras y 358 citas en la Rueda de Negocios dieron vida a un encuentro fundamental para que la industria vuelva a sentirse viva. tores, lo que permitió un ambiente propicio para que se puedan llevar a cabo negociaciones y contactos comerciales de manera directa y sin in-

terrupciones. Esta cita se realizó el 1° de octubre.

Con 3.395 visitas a las vidrieras de los expositores, generadas por 1.287 usuarios (329

Cada expositor tuvo su propio stand virtual.

Los visitantes también pudieron descargar las tarifas de los expositores.

usuarios únicos), y 358 citas de negocios (solicitadas por 72 participantes), el sector demostró una vez más su resiliencia ante las adversidades, su valentía ante los cambios, y que se adapta y se reinventa día a día para cumplir los sueños de millones de personas alrededor del mundo. También se demostró que todos los que conforman la cadena del turismo hacen parte de la reactivación y la recuperación del sector, y que ahora más que nunca se deben aprovechar las herramientas virtuales para seguir retomando las operaciones con más fortaleza.

OTRAS ENSEÑANZAS DE LA VIRTUALIDAD. En la era de la nueva normalidad todos estamos aprendiendo juntos, por ende podemos sacar distintas conclusiones de las nuevas dinámicas que se viven en la virtualidad. Los visitantes tienen más independencia para visitar las vitrinas que sólo les interesa; está la imposibilidad de ver sus reacciones y por tanto no sé sabe con certeza lo que específicamente les llamó la atención; y contactan directamente cuando hay una inquietud específica o una duda por resolver. En definitiva, ésta es una nueva manera de comercializar y vender los productos.

Tuvimos un buen arranque juntos, sigamos aprendiendo y reactivemos juntos el turismo.

Los expositores del evento • Más Hoteles.

• Organización Parkway Viajes y Turismo.

• Kaishi Travel.

• Hotel Cartagena Plaza.

• Las Américas Hotels Group.

• Hotel Lancaster House.

• ATM Assistance.

• Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel.

• Cibeles Tours.

• Hoteles Sol Caribe San Andrés Islas.

• GHL Hotel Montería.

• Operando Viajes.

• Hoteles Dorado Plaza.

• Deluxe Travel-Royal Caribbean.

• A&D Representaciones.

• Princess Hotels & Resorts.

• Welcomebeds.com.

• Arco Iris.

• Hoteles City Express.

• Blue Diamond Resorts.

• Akira Travel.

• Terrawind Global Protection.

• Aviajar Mayoreo.

• Option Travel.

• 3C Hotels.

• Caribe Mexicano.

• ¡Ah Chihuahua!

• Discover America Marketing.

• Grupo MOK. • Grupo Welcome.

• Hoteles Dann.

• Iberostar Hotels & Resorts.

• Jamaica Tourist Board.

• Majestic Resorts.

• ZimpleBooking.co.

• Ticketland Travel Orlando.

• Hoteles Decameron.

• Mayorplus LTN L’alianXa. • Querétaro Travel.

• Secretaria de Turismo del Gobierno del Estado de Jalisco.

• Sistema Moderno de Viajes.

Estos fueron los beneficios que gozaron nuestros expositores • Llegaron a un público más amplio, sin limitaciones de tiempo ni espacio.

• Los visitantes interesados en recibir información comercial

fueron todos los profesionales de la industria turística de Colombia.

• El contacto entre participantes y visitantes fue durante tres días seguidos.

• Oportunidad de relacionarse uno a uno por medio del chat directo y privado.

• Fue una forma económica de dar a conocer sus propues-

tas a los agentes, al no incurrir en gastos de traslado, viáticos o impresión de información promocional.

• Contaron con su propio es-

pacio o stand virtual.

• Difusión de la marca en las promociones del 1° Workshop y Rueda de Negocios Virtual Ladevi.

PÁG. 4 - LA AGENCIA DE VIAJES - 5 DE OCTUBRE DE 2020 COLOMBIA

Se inyectan nuevos recursos para mipymes Las mipymes contarán con nuevos recursos a través de la línea de crédito Reactívate para avanzar en la implementación de sus protocolos de bioseguridad.

C

olombia Productiva, Bancóldex y Mincomercio inyectaron nuevos recursos por $ 7.000 millones a la línea de crédito Reactívate, para un cupo total aproximado de $ 14.500 millones. Se espera que con esta adición las mipymes reactiven sus negocios y la implementación de los protocolos de bioseguridad.

Mipymes de todos los sectores económicos podrán adquirir un crédito hasta por $ 80 millones, que deberán destinar a la financiación de los costos y gastos asociados a la implementación de los protocolos de bioseguridad, como insumos y adecuaciones pa-

ra garantizar la seguridad de quienes laboran en la empresa o aquellos relacionados con certificaciones y sellos que validen las prácticas de bioseguridad de la empresa.

“Este cupo de crédito, uno de los que más rápidamente se ha colocado dentro de nuestro portafolio de apoyo durante la pandemia, ha demostrado ser oportuno en la atención para retomar la actividad productiva de las mipymes. Estos nuevos recursos asegurarán que más empresas puedan

LA LÍNEA EN NÚMEROS

$ 7.000 millones se

suman a la línea de crédito Reactívate

$ 14.500 millones en

total.

$ 80 millones es el límite al que pueden acceder las Mipymes de todos los sectores económicos.

adoptar los protocolos de bioseguridad con celeridad para su pronta recuperación”, aseguró el presidente de Bancóldex, Javier Díaz Fajardo.

Por su parte, José Manuel Restrepo, ministro de Comercio, Industria y Turismo, afirmó que “el resultado en los desembolsos que se han alcanzado con la línea Reactívate nos motiva a seguir facilitando recursos a las empresas para que en sus cajas haya disponibilidad suficiente que les facilite el cumplimiento de las normas de bioseguridad y de esta forma garantizar la salud y la vida de sus empleados”.

FINANCIACIÓN QUE CUBRE ESTA LÍNEA DE CRÉDITOS. • Adecuación física de las instalaciones, como incorporación de barreras físicas como ventanas, pintura para demarcar los espacios y otra infraestructura necesaria.

• Adquisición de productos o sistemas para la limpieza y desinfección de las áreas.

• Adquisición de implementos de protección como caretas, gafas, overoles, trajes de seguridad, guantes y tapabocas, entre otros.

• Pago total o parcial de certificaciones de protocolos de bioseguridad necesarias según el sector.

El resultado en los desembolsos que se han alcanzado con la línea Reactívate nos motiva a seguir facilitando recursos a las empresas para que en sus cajas haya disponibilidad suficiente que les facilite el cumplimiento de las normas de bioseguridad y de esta forma garantizar la salud y la vida de sus empleados.

José Manuel Restrepo Los créditos contarán con un descuento mínimo de 2% en la tasa final que cobre el intermediario financiero en condiciones normales de mercado, un periodo de gracia de hasta seis meses y un plazo máximo de pago de tres años.

Los interesados en esta línea podrán acceder a través de bancos, corporaciones financieras, compañías de financiamiento y cooperativas financieras con cupo en Bancóldex.

APROBADOS NUEVOS RECURSOS PARA MIPYMES DE TURISMO

PÁG. 6 - LA AGENCIA DE VIAJES - 5 DE OCTUBRE DE 2020 COLOMBIA

Vuelos internacionales en Bogotá se reactivarían este mes Vuelos internacionales piden pista en el Aeropuerto El Dorado para reactivarse este mes.

A

vianca, American Airlines, Delta, Spirit, United Airlines, Wingo y Aeroméxico confirmaron que a partir de octubre reactivarán sus vuelos internacionales desde el Aeropuerto El Dorado.

Las aerolíneas harán apertura de vuelos con los países que el Gobierno Nacional

anunció que empezarían conexiones, como Estados Unidos, Bolivia, Brasil, Ecuador, Guatemala, México y República Dominicana.

VUELOS INTERNACIONALES A REACTIVARSE. • Aeroméxico, desde Ciudad de México.

• American Airlines, desde Dallas y Miami.

• Delta, desde Atlanta.

• Spirit, desde Fort Lauderdale.

• United Airlines, desde Newark y Huston.

• Wingo, desde Santo Domingo, Punta Cana, Quito, Guayaquil y Cancún.

• Avianca, desde Miami, Nueva York, San Pablo, México, Guayaquil, Quito, Cancún, Guatemala, La Paz, Punta Cana, Río de Janeiro, Santo Domingo y Washington, entre otras.

“Las buenas noticias siguen para nuestro país en términos de conectividad aérea. De forma coordinada y bajo estrictos protocolos de bioseguridad, aerolíneas están pidiendo pista en el Aeropuerto El Dorado de Bogotá, una de las ciudades más importantes para las conexiones aéreas internacionales y la cual hace parte de la

Vuelos con estrictos protocolos de bioseguridad El aeropuerto de Bogotá cumple con los protocolos de bioseguridad para vuelos internacionales expedidos por el Ministerio de Salud en la Resolución 1627, en el que se establecen medidas como: • Llenar el formulario Checkin previo a la entrada o salida del país.

• La prueba PCR negativa a todos los viajeros que arriben a Colombia con al menos 96 horas antes de la salida del vuelo.

• El uso de mascarillas en todo momento, entre otras.

Además, el Aeropuerto El Dorado cuenta el sello “Check In Certificado, Covid-19 Bioseguro” del primera fase de reactivación para comenzar sus operaciones de manera gradual”, explicó Flavia Santoro, presidenta de ProColombia.

De acuerdo con la mandataria, Procolombia se ha enfocado en recuperar la red de rutas que se tenía antes de la coyuntura, para así lo-

Gobierno Nacional, el cual tiene el respaldo de la Organización Mundial del Turismo y del World Travel & Tourism Council. La terminal aérea de Bogotá puso la tecnología al servicio de los pasajeros con el fin de evitar el contacto con superficies tales como: • Procesos de registro mediante códigos QR. • Corredores térmicos con 16 cámaras termográficas de tecnología avanzada para la verificación automática de la temperatura corporal. Un laboratorio para hacer pruebas PCR y entrega de resultados en 15 minutos.

• Centenas de dispensadores de gel antibacterial, lavamanos, tapetes de desinfección, máquinas dispensadoras de elementos de protección, entre otras medidas. grar un restablecimiento gradual de la capacidad aérea. La meta trazada para fin de año es lograr un 40% de la oferta en sillas y frecuencias de una semana típica de febrero de 2020.

COMPONENTES IMPORTANTES PARA LA REACTIVACIÓN

PÁG. 8 - LA AGENCIA DE VIAJES - 5 DE OCTUBRE DE 2020 COLOMBIA

FONTUR. Alianza para reactivar el turismo en el Valle del Cauca

E

l presidente de la República, Iván Duque; la presidente del Fontur, Raquel Garavito; y el ministro de Comercio, Industria y Turismo, José Manuel Restrepo; se reunieron en Cali con autoridades, gremios y empresarios del Valle del Cauca para avanzar en la construcción de planes orientados a la recuperación de la cadena del turismo en ese departamento.

Frente a las tareas que se adelantan para promover la reactivación turística en el Valle del Cauca, se pondrán en marcha importantes propósitos, como las áreas de Desarrollo Naranja en Cali donde, con Fontur y MinCultura, se apoyarán proyectos como el Centro de Danza para la ciudad. Ade-

más, junto con la Alcaldía de Cali se promueve la ciudad como uno de los más importantes iconos culturales en Colombia. Para este propósito se destinaron más de $ 1.600 millones.

Fontur invertirá $ 2.500 millones para construir el Centro de Danza y Coreografía (en la antigua Industria de Licores del Valle), donde se formarán cientos de bailarines.

También contribuyó a la renovación de la histórica plaza de mercado José Hilario López, de Buenaventura, con una inversión mayor a los $ 13 mil millones.

FONTUR IMPULSA LA REACTIVACIÓN TURÍSTICA DE CARTAGENA

Aeropuerto El Dorado inauguró Test Center para Covid-19 C on la presencia de la ministra de Transporte, Ángela María Orozco, y representantes de las aerolíneas, se inauguró el ‘Covid-19 Test Center’, destinado para la toma de pruebas de detección de Covid-19, convirtiendo al Aeropuerto El Dorado en el único en Colombia con este servicio.

Este centro para la toma de muestras se dio gracias al convenio entre Opain, operador del Aeropuerto El Dorado, y el laboratorio Synlab; y estará ubicado frente al parqueadero central del aeropuerto: calle 26 No. 113- 90, con atención de lunes a domingo de 6 a 20 hs.

Synlab tiene presencia en 40 países y una amplia experiencia y desarrollo tecnológico. En Colombia, está autoriza-

do por el Instituto Nacional de Salud para el procesamiento de la prueba de PCR en tiempo real para el diagnóstico de SARS-CoV2 (Covid-19).

Así mismo, se encuentra habilitado para el procesamiento de pruebas Covid-19 POCT Molecular PCR Isotérmica, antígeno rápido y anticuerpos lgG. Las pruebas que se realizarán en el Covid-19 Test Center son: • Covid-19 PCR: 24 horas.

• Covid-19 POCT Molecular PCR Isotérmica: 2 horas.

• Antígeno rápido: 2 horas.

• Anticuerpos lgG: 2 horas.

Las personas interesadas en realizar la prueba pueden agendar su cita a través del celular: 333-0333055, el correo servicioscovid@synlab.co y el módulo de autoagendamiento en www.synlab.co/viajeros.

CONOZCA EL COVID-19 TEST CENTER’

COLOMBIA 5 DE OCTUBRE DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 9

El sector necesita más esperanzas A pesar de las ayudas que ha brindado el Gobierno, los actores del turismo necesitan más seguridad.

E

n esta oportunidad, desde Ladevi quisimos conocer la opinión de nuestros lectores, entre mayoristas, turoperadores, hoteles y más, respecto de si con las últimas medidas anunciadas por el Gobierno Nacional visibilizaban más esperanzas para el sector turístico. Pese a que fue un resultado reñido, la respuesta fue no (ver gráfico de encuesta en portada).

Recientemente, el

presidente de la República, Iván Duque, habló sobre las medidas y beneficios que le ha brindado el Gobierno al turismo en estos meses tan críticos, y tras el impacto que ha recibido a causa de la pandemia del Covid-19.

En primer lugar, el presidente de la República reiteró que el programa de garantías de créditos que estaba previsto para terminar en septiembre se va a extender hasta junio de 2021, “lo cual le da un horizonte de mucha esperanza al sector y a otros sectores de la economía”, señaló.

En segundo lugar, el alto mandatario resaltó las medidas que se han fijado para que la sobretasa de energía en el sec-

OMT ofrecerá una plataforma para conectar trabajadores

L

a Organización Mundial del Turismo (OMT) trabajará con Eightfold. ai, una plataforma radicada en California, para ayudar a conectar a quienes buscan trabajo con los empleadores que lo demandan.

La herramienta estará disponible para los 159 Estados Miembros de OMT, así como para sus más de 500 Miembros Afiliados. Por un lado, podrá ofrecer un acceso directo a Talent Exchange a los trabajadores que hayan perdido su puesto en el sector turístico debido al Covid-19.

De esa manera, quienes se suscriban podrá ver ofertas de empleos

disponibles; al mismo tiempo que las empresas que necesiten contratar podrán anunciar sus vacantes y encontrar el talento capaz de realizar ese trabajo de forma inmediata.

El secretario general de OMT, Zurab Pololikashvili, afirmó que la pandemia ha dejado hasta 120 millones de puestos laborales turísticos en riesgo: “Esta alianza será una gran ayuda para esos millones de personas que dependen del turismo como medio de vida, a la vez que conectará a los empleadores con el mejor talento que nuestro sector puede ofrecer”.

tor se extendiera por un año más.

Asimismo, mencionó otros aspectos en pro de la reactivación del sector turístico, como “las tarifas diferenciadas de IVA para los paquetes turísticos, también lo que tiene que ver con servicios hoteleros, van a ser extendidas de manera clara para facilitar esta recuperación; y el trámite que está incluido en el proyecto

de ley que se discute en el Congreso para la actualización de la ley del turismo. Como lo hemos dicho tantas veces, creemos que este sector debe ser un nuevo petróleo para nuestro país, pues tenemos un gran potencial”, sentenció.

El espacio también contó con la presencia del ministro de Comercio, Industria y Turismo, José Manuel Restrepo;

la presidenta ejecutiva de Anato, Paula Cortés; y el presidente ejecutivo de Cotelco, Gustavo

Toro, quienes resaltaron que estas ayudas daban esperanza al sector turístico.

LADEVI.INFO l 5 DE OCTUBRE DE 2020 l PÁG. 10 Primer piloto de playas con medidas de bioseguridad

El 1° de octubre se inició el primer piloto de playas bioseguras de Cartagena, en el sector

conocido como Playa Azul del corregimiento de La Boquilla.

De acuerdo a la capacidad de

carga determinada por la Dimar y el distrito, Playa Azul contará con 94 módulos sociofamiliares de 16 m 2, con capacidad máxima para seis personas. Así, Playa Azul tendrá dos turnos de uso, uno en la mañana y uno en la tarde, y podrá recibir a un máximo de 520 personas en cada uno. Los bañistas deberán realizar una reserva previa NOTA COMPLETA gratuita.

DELTA AIR LINES. Vuelven los vuelos a Colombia

Air Europa abrió sus oficinas

Air Europa informó a sus clientes la apertura de su oficina de ventas en Bogotá, ubicada en la calle 92 No. 11-51 Local 1. El horario de atención será de miércoles a viernes de 10 a 16 y sábado de 10 a 13. La oficina cuenta con estrictos protocolos de bioseguridad autorizados por las autoriNOTA COMPLETA dades locales.

El pasado 1 de octubre, Delta Air Lines reanudó sus vuelos entre el Aeropuerto Internacional Hartsfield (ATL) de Atlanta al Aeropuerto Internacional El Dorado (BOG).

Tras estos meses de suspensión, los vuelos regresan con menos frecuencias, solo cuatro veces a la semana, y se operarán a bordo de aviones NOTA COMPLETA Boeing 767-300.

ARUBA. 30 años de la Conferencia Anual de Turismo

Agencias de viajes, empleos más afectados por la pandemia De acuerdo con las cifras reveladas por el DANE, el desempleo en Colombia durante agosto de 2020 fue del 16,8%, una cifra menor que la informada en julio del mismo año, la cual estuvo tres puntos porcentuales por arriba. Sin embargo, el sector de las agencias de viajes aún no muestra recuperación en cuanto a personal ocupado se refiere, ya que el último reporte de la Muestra Trimestral de Agencias de Viajes establecía una pérdida por el NOTA COMPLETA orden del 20%.

Las low cost airlines europeas también luchan por sobrevivir

La trigésima versión de la Conferencia Anual de Turismo de Aruba finalizó con éxito en su primera versión digital, luego de reunir a participantes de la industria turística de toda Latinoamérica. Durante la ronda de negocios se convocaron aerolíneas, hoteles, turoperadores y OTAs para cerrar negociaciones con socios de Aruba, contando con la participación de Colombia, Argentina, Brasil, Chile, México, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela, con los que se lograron más de 450 citas, demostrando la capacidad de resiliencia de la industria para NOTA COMPLETA esta nueva etapa.

“¡Lleva a tu amigo a un descanso gratis!”, así tituló Ryanair una de sus últimas y polémicas promociones, en lo que se constituyó en una cabal prueba de que las low cost airlines dan pelea en plena crisis. La empresa lanzó su iniciativa comercial durante una sola jornada, el pasado 24 de septiembre y se puede equiparar con un 2X1: por cada ticket comprado se accedía a otro gratis. Ryanair habló de “Compre uno y obtenga otro gratis”, e incluyó en ella un total de 1.600 rutas de toda su red, para viajar desde el 25 de septiembre hasta el 14 de diciembre de 2020.

La única condición impuesta por la low cost es que el ticket adquirido apliNOTA COMPLETA cara para el nivel Value Fare.

PÁG. 11 l 5 DE OCTUBRE DE 2020 l LADEVI.INFO

NOTA NOTA

LATAM. Más rutas internacionales en octubre NOTA

Latam informó que la opeCOMP ración proyectada incluye rutas a tres ciudades colombianas, el retorno a Ciudad de México y el reinicio de labores en Perú y Ecuador.

Las aerolíneas de Estados Unidos ajustan su capacidad Según un reporte de la firma británica de análisis OAG, Southwest Airlines y American Airlines fueron las aerolíneas de Estados Unidos que mayor cantidad de asientos redujeron en septiembre; 25,1% y 11%, respectivamente.

Les siguieron Alaska Airlines COMP (6,2%), United Airlines (5,7%) y Delta Air Lines (5,3%).

A LET

En el marco de la celebración del Día del Turismo, Mincomercio, junto a Fundapanaca, lanzó la convocatoria para un diplomado en Turismo Rural Sostenible, pensando en el fortalecimiento del turismo rural.

El diplomado está dirigido, principalmente, a empresas, emprendimientos o proyectos en turismo rural, quienes serán formados como gestores integrales a través de la metodología del “aprender haciendo” en un entorno real, que en este caso será el Parque Nacional de la Cultura Agropecuaria (Panaca).

De esta manera, los aprendices desarrollarán las habilidades, destrezas y conocimientos necesarios para la gestión del turismo rural y para manejar proyectos rentables, sostenibles y resNOTA COMPLETA ponsables con el medio ambiente.

La Fiduciaria Colpatria S.A. será la encargada del manejo del patrimonio autónomo de los recursos para la ejecución del proyecto del Aeropuerto del Café, Aerocafé, que se adelanta en el mu- COMP nicipio de Palestina, Caldas.

Los recursos podrán provenir de fuentes públicas o privadas.

A LET

La 2° versión de los Premios Nacionales de Turismo de ProColombia premiará a aquellos proyectos innovadores y resilientes que han resaltado en el último año. Esta entrega se llevará a cabo el próximo 26 de noviembre y tendrá dos etapas de postulaciones. La primera inició el 29 de septiembre y la segunda se dará el 5 de octubre. Los premios también tienen el objetivo de reconocer a entidades, personas, instituciones, comunidades, empresas, periodistas y medios de comunicación que por su liderazgo están transformando la industria del turismo en el país. Además, en esta versión se premiarán 12 categorías. Flavia Santoro, presidenta de ProColombia, afirmó que estos reconocimientos darán cuenta del liderazgo y poder transformador de una industria que es protagonista de la reactivación NOTA COMPLETA económica del país.

MINCOMERCIO. Nuevo diplomado de Turismo Rural de la mano de Fundapanaca

Aerocafé ya tiene fiduciaria

A LET

ProColombia premiará la resiliencia del sector

De acuerdo a un informe especial elaborado por la escritora e investigadora Jastra Ilic para StockApps, el brote del coronavirus ha golpeado con fuerza inusitada a los cinco mayores grupos globales de hoteles. Según este trabajo, la capitalización de mercado combinada de Wyndham Hotels and Resorts, Choice Hotels International, Marriott International, InterContinental Hotels Group y Hilton Worldwide Holdings, alcanzó en septiembre de 2020 la cifra de US$ 79,2 mil millones, US$ 25 mil millones menos que los registros de principios NOTA COMPLETA de año.

COMP

A LET

El 5 y 6 de octubre tendrá lugar SAHIC 2020, conferencia que se desarrollará en modo virtual.

Participarán más de 100 reconocidos líderes de la industria.

Componentes importantes para la reactivación En su programa de “Prevención y Acción”, el presidente de la República, Iván Duque, dio un espacio para dialogar con el ministro de Comercio, Industria y Turismo, José Manuel Restrepo; la presidenta ejecutiva de Anato, Paula Cortés; y el presidente ejecutivo de Cotelco, Gustavo Toro; sobre la reactivación del sector turístico y las diferentes soluciones y herramientas que se han dispuesto para ello. Dentro de los aspectos en pro de la reactivación de la industria, el presidente de la República mencionó el trámite del proyecto que se discute en el Congreso para modificar la ley general del turismo.

“Como lo hemos dicho tantas veces, creemos que este sector debe ser un nuevo petróleo NOTA COMPLETA para nuestro país”.

SAHIC 2020: los desafíos de la nueva normalidad

NOTA

Hoteles: números rojos para los “cinco grandes”

PÁG. 12 - LA AGENCIA DE VIAJES - 5 DE OCTUBRE DE 2020 COLOMBIA

“Debemos ver esta pandemia como una oportunidad” En diálogo exclusivo con La Agencia de Viajes Colombia, el viceministro de Turismo, Julián Guerrero, habló sobre los nuevos retos y enseñanzas que ha dejado la pandemia para el sector turístico, en el marco del Día del Turismo que se celebró el 27 de septiembre.

¿Q

ué aspectos debe repensar el turismo ante la nueva realidad?

- Opino que entre los aspectos más importantes que debemos repensar está el desarrollo de productos y servicios turísticos de alto valor agregado. Asimismo, una de las tendencias importantes que va a haber es un mayor interés por el turismo de naturaleza, aventura, rural, y aquel que supone una menor concentración de personas, y Colombia tiene un enorme potencial en eso.

Entonces creo que a una de las cosas que debemos apuntar es a repensar los servicios y los productos turísticos que el país tiene, los mercados, y

sobre todo la forma de desarrollarlos con altísima calidad y orientados a la sostenibilidad.

-¿Cuáles deben ser los esfuerzos principales en los que se debe centrar el turismo?

-En la recuperación de la confianza, la conectividad aérea nacional internacional y en una estrategia de promoción efectiva para incentivar la demanda.

Yo creo que aquí no solamente hay una oportunidad para recuperar el turismo, sino para que tengamos uno mejor del que teníamos antes de la pandemia.

-Hablemos de las enseñan-

zas que trajo la pandemia para el sector -A pesar de la dificultad, debemos ver esta pandemia como una oportunidad para diversificar nuestro producto turístico y estar mejor preparados para futuros riesgos que pueda enfrentar el sector.

-¿Cuáles serán los retos que afrontará el turismo?

-Bueno, el reto más importante y quizá la palabra clave de la reactivación es confian-

Una de las cosas que debemos apuntar es a repensar los servicios y los productos turísticos que el país tiene, los mercados, y sobre todo la forma de desarrollarlos con altísima calidad y orientados a la sostenibilidad.

Julián Guerrero

JULIÁN GUERRERO.

za. A eso se deben apuntar todas las medidas de reactivación, a recuperar la confianza de los viajeros para que demanden productos y servicios de turismo.

-La edición 2020 del Día Mundial del Turismo de OMT tuvo el lema “Turismo y desarrollo rural”. ¿Cree que el turismo debe ser más responsable con la creación de oportunidades fuera de las grandes ciudades y en preservar el patrimonio cultural y natural?

-Sí, estamos haciendo un esfuerzo en mejorar la oferta turística del país poniendo el foco no solo en los importantes destinos tradicionales, sino ampliando esa oferta turís-

El reto más importante y quizá la palabra clave de la reactivación es confianza. A eso se deben apuntar todas las medidas de reactivación, a recuperar la confianza de los viajeros para que demanden productos y servicios de turismo.

Julián Guerrero tica en destinos de carácter más rural y de naturaleza. Estos tienen un potencial enorme, pero están en una fase más inicial de desarrollo turístico y tenemos varias estrategias en ese sentido.

Turismo rural, clave para la recuperación pospandemia

Nueva plataforma para comercializar hoteles

M

Cotelco lanzó hotelesencolombia.travel, un marketplace de exposición comercial para los hoteles de Colombia.

ucho se ha hablado sobre cómo el turismo de naturaleza y el turismo rural serán potenciados en la pospandemia. Por ello, las agencias de viajes de Colombia han venido desarrollando nuevos programas que promuevan este segmento turístico.

Algunos de los destinos que han incluido en sus paquetes con un enfoque en turismo rural son: • Urumita, La Guajira.

• Nabusimake, Cesar.

• Parque Arqueológico de Ciudad Perdida, Sierra Nevada de Santa Marta.

• Chorrera, Atlántico.

• San Basilio de Palenque, Bolívar.

• Necoclí, Antioquia.

• El Carmen de Chucurí, Santander.

• Villa de Leyva, Mon-

DIPLOMADO DE TURISMO DE LA MANO DE FUNDAPANACA

guí, Ráquira y Nobsa, Boyacá.

• Silvia, Cauca.

• Isla Santa Elena, en Puerto Carreño, Vichada.

• Reserva Nacional Natural Puinawai, Guainía.

• Mocawa, Amazonas.

• Tuchín, Córdoba.

Las actividades incluyen acercarse a la agricultura y gastronomía autóctona con recorridos en cultivos de café, cacao, caña de azúcar, o

visita a plazas de mercado y lecciones de cocina tradicional con las comunidades locales. También pueden realizar talleres artesanales para la realización de alpargatas, ruanas, mochilas, tejidos en caña flecha, bisutería en chaquiras y tejidos con fibras naturales.

Además, ofrecen la experiencia de vivir las tradiciones espirituales y ceremoniales donde predomina la música, la gastronomía y las artesanías.

CINCO EXPERIENCIAS DE TURISMO SOSTENIBLE

C

olombia cuenta con un nuevo marketplace para consolidar la oferta de alojamiento de sus regiones. La iniciativa se llama hotelesencolombia.com, creada por Cotelco con el objetivo de apoyar la reactivación de la hotelería en el país.

La plataforma ofertará a alojamientos afiliados y no afiliados al gremio.

Además incluirá todo tipo de establecimientos, como hoteles, hostales, centros de vacaciones, apartamentos turísticos y más, con la única condición de que cuenten con el Registro Nacional de Turismo vigente.

Los establecimientos participantes deberán pagar una comisión de venta por reservas efectivas. Para el caso de los establecimientos afiliados a Cotelco será del 3,5%, y para los no afiliados del 5%. Cabe destacar que a lo largo de este año no se cobrará ninguna comisión.

Esta herramienta se complementa con un PMS (Property Management System), con el cual los hoteles que realizan su gestión sin tecnología ahora tendrán una opción automatizada para administrar los procesos de check-in y check-out, lo que les permite ser más eficientes en el control de sus inventarios.

Adicional a dos herramientas, Cotelco incluye una plantilla web para que los hoteles que no cuenten con esta alternativa de promoción digital, puedan acceder fácilmente a un sitio web personalizable, con motor de reserva conectado con el PMS Sugar.

COLOMBIA 5 DE OCTUBRE DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 13

OPINIÓN

POR María Claudia Lacouture

“Operación tortuga” en el turismo obliga a una fuerte articulación El de la reactivación será un asunto muy lento, pues los turistas están en “operación tortuga”. El turismo domestico apenas se esta desesperezando, mientras que en el turismo internacional muchos factores confluyen para no hacerse muchas ilusiones.

E

ra apenas comprensible que tras el prolongado y traumático confinamiento la reactivación del turismo sería lenta, con temores y reveces. Para la industria, que esperó mucho y se preparó bastante, las primeras semanas de la “nueva normalidad” han estado por debajo de las expectativas, aunque todos, sin excepción -por lo menos con los que he conversado-, se mantienen en una actitud positiva y conscientes de que la tragedia no ha terminado.

Estamos todos esperanzados en que el turismo doméstico, que apenas se está desperezando, comience a dar resultados, y para ello es indispensable generar certidumbre tanto a los ciudadanos como a los empresarios, más claridad y consistencia de la información sobre los protocolos, sobre lo que se puede o no se puede, con regulaciones independientes y articuladas en cada región, desligadas de las nacionales y coordinadas con toda la cadena.

Sobre todo porque aún no podemos hacernos muchas ilusiones con la apertura internacional. Es un asunto que requiere más garantías y además de la anuencia de ambas par-

MARÍA CLAUDIA LACOUTURE.

tes, lo cual exige condiciones y protocolos adicionales. Hasta la semana pasada solo era posible viajar a Estados Unidos, México, Brasil, República Dominicana, Ecuador, Guatemala y Bolivia; Perú estaba entre que sí y que no, y Panamá comenzará, aunque con una incidencia muy alta de Covid-19.

La Aerocivil ha tomado acciones oportunas, necesarias, de seguridad y prevención, que afectan el flujo, co-

una acción urgente para evitar cuellos de botella por falta de personal.

Se mantiene la medida conocida como “slots sanitarios” para evitar aglomeraciones en los aeropuertos. Migración tiene una capacidad de procesar 600 personas por hora, que en la hora pico solo se permite dos vuelos por hora.

Las restricciones de llegadas también aplicarán para vuelos domésticos. En total, El Do-

A partir de octubre, en los vuelos internacionales, se exigirán también pruebas PCR (siglas en inglés de “Reacción en Cadena de la Polimerasa”), un tipo de pruebas de diagnóstico relacionadas con enfermedades infecciosas y que deben tener un tiempo máximo de 96 horas, aunque se rumoreaba, y ojalá sea cierto, que el Gobierno estaba considerando replantear su obligatoriedad porque supondría una mayor complejidad y desestímulo para el viajero. mo tener espacios adecuados y distancias prudentes entre los controladores aéreos y el personal operativo en la supervisión y seguridad de los vuelos, y si antes la queja era porque las autoridades aeronáuticas carecían de personal suficiente, ahora será peor, con el atenuante de que tampoco habrá recursos para reforzar esa carencia, lo que implica

rado tiene capacidad para 74 operaciones por hora y ahora mismo tiene apenas ocho.

A partir de octubre, en los vuelos internacionales, se exigirán también pruebas PCR (siglas en inglés de “Reacción en Cadena de la Polimerasa”), un tipo de pruebas de diagnóstico relacionadas con enfermedades infecciosas y que deben tener un tiempo máximo

de 96 horas, aunque se rumoreaba, y ojalá sea cierto, que el Gobierno estaba considerando replantear su obligatoriedad porque supondría una mayor complejidad y desestímulo para el viajero.

Con ese requerimiento la situación puede complicarse para los pasajeros que viajan y regresan. Si un pasajero viaja por cuatro días y tiene que hacer las pruebas en el destino no alcanza el tiempo, sumado a los altos costos y a la incertidumbre de obtener los resultados en el tiempo previsto.

Y, peor, si la prueba sale positiva desencadenará en un lío en los hoteles porque tendrán que ponerle en aislamiento. Y como comentó un amigo empresario: “Esto no ayudará a la reactivación del turismo internacional: todas las esperanzas que teníamos se están viniendo abajo”.

Tener que presentar pruebas de entrada y/o de salida causa mucho estrés y produce sobrecostos, lo que ha desestimulado a los turistas, que prefieren esperar. Así no vamos a reactivarnos en mucho tiempo. Gracias a eso “las intenciones de viaje cayeron estrepitosamente”, comentó otro empresario.

Y ni se digan los viajes de negocios. El turismo corporativo (la rama más rentable del turismo, menos gente y más dinero), al parecer, será el último en normalizarse y con dudas de que vuelva a ser lo de antes si hay herramientas digitales que probaron ser eficientes para las reuniones a distancia, el trabajo remoto y para el ahorro que tanto se requiere tras la contracción.

Según McKinsey, el corporativo representa la mitad de los ingresos de las aerolíneas, tarjetas de crédito, restaurantes. Además, 97% de las empresas están migrando a modelos de trabajo en casa y videoconferencias y se proyecta que muchas empresas reducirán sus viajes a menos del 10%. Para finales de agosto casi 4.000 grandes eventos habían sido cancelados.

Necesitamos crear ideas y alianzas, como la de la aerolínea Avianca y la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) con la estratégica “Lo que quieres es Colombia”, con la que se busca apoyar la reactivación del turismo en el país, inicialmente

con nueve destinos (Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Medellín, Pereira, San Andrés, Santa Marta y Cartagena) y que contará con ofertas hasta del 60% en hoteles, restaurantes, joyerías y pasajes aéreos.

La radiografía de la situación podrá cambiar semana a semana, sin embargo la realidad está mostrando que el turismo doméstico será el gran jalonador de esta primera etapa de apertura, lo que significa que se debe buscar más creatividad, practicidad, campañas más agresivas, reducir la aplicación de restricciones y una fuerte articulación entre el Gobierno Nacional y los locales para lograr que se movilicen los colombianos.

Según McKinsey, el corporativo representa la mitad de los ingresos de las aerolíneas, tarjetas de crédito, restaurantes. Además, 97% de las empresas están migrando a modelos de trabajo en casa y videoconferencias, y se proyecta que muchas empresas reducirán sus viajes a menos del 10%. Para finales de agosto casi 4.000 grandes eventos habían sido cancelados.

En cuanto a los internacionales, no hay tiempo de espera, hay que trabajar en reconstruir la confianza del turista internacional a través de comunicación sobre los procesos aplicados, protocolos a la entrada viables y no bajar la guardia en mantener alianzas con otros países para darle vía libre a la conectividad internacional.

Será un asunto muy lento, pues los turistas están en “operación tortuga”, por lo que es indispensable la congruencia entre las acciones del gobierno nacional y locales, un seguimiento detallado a las acciones de los principales destinos turísticos debe ser establecido para evitar arbitrariedades, restricciones que perjudican, y al tiempo mecanismos de reacción ante cualquier necesidad de salud. Y a esto sumarle una campana más agresiva que movilice al país.

PÁG. 14 - LA AGENCIA DE VIAJES - 5 DE OCTUBRE DE 2020 COLOMBIA

© PROMPERÚ // CARLOS IBARRA/ PROMPERÚ

Perú Travel Mart calienta motores En su primera edición virtual, Perú Travel Mart no tendrá ningún costo de participación. El evento presentará destinos no convencionales y de gran demanda actual.

D

el 23 al 27 de noviembre se llevará a cabo Perú Travel Mart. En esta ocasión será una feria interactiva virtual en 3D, con una rueda de negocios virtual a través de una plataforma especializada y un salón virtual –speed networking–.

Serán en total 10 seminarios de capacitación y promoción de productos turísticos. En esta oportunidad,

la participación no tendrá ningún costo.

CARACTERÍSTICAS DEL EVENTO. • Feria de turismo con stands para vendedores peruanos.

• Rueda de negocios virtual a través de una plataforma especializada.

• Link de acceso al evento y a la rueda de negocios.

• Agenda de citas en plataforma especializada de acuerdo a su especialización y/o interés por destino.

• Networking dirigidos a generar contactos y potenciales negocios.

• Chat directo en la interfaz de la plataforma para intercambio de tarjetas virtuales e información.

• Videollamada a través de la plataforma.

PARAPENTE EN EL MALECÓN DE MIRAFLORES.

PERU TRAVEL MART 2019

• Sistema de voz: conversaciones en tiempo real.

• Maleta virtual: almacena tarjetas de presentación, folletos y productos que se pueden descargar en cualquier momento.

PERFIL DE ASISTENTES. PERFIL A (participa en rueda y feria) • Turoperadores y/o mayoristas (emisivo, especializado).

• No minorista.

• No cuenten con oficina y/o representación en Perú. © PROMPERÚ // FAVIO OVALLE / PROMPERÚ

PLAYA LA LOBERA DE MARCONA.

Especialidades: * Aventura. * Alta gama. * Turismo de reuniones. * Cultural. * Otros: gastronómico, salud, vivencial. * Segmento de cliente que atiende la empresa: * Alta gama. * Moderado. * Económico.

PERFIL B (participa únicamente en feria) Turoperadores y/o mayoristas que tienen una oficina y/o representación en Perú podrán participar en el evento y acceder a las actividades de promoción y capacitación del destino; no a la rueda de negociación.

PREREGISTRO ¿Por qué participar en Perú Travel Mart?

• Participación en la feria de turismo con novedades del destino Perú y seminarios de capacitación.

• Acceso a la rueda de negocios.

• Agenda de citas por especialidad.

• Espacio de networking.

• Posibilidad de generar contactos a través de chat directo en la interfaz de la plataforma, videollamada y/o sistema de voz, conversación en tiempo real.

• Maleta virtual: almacena tarjetas de presentación, folletos y productos que pueden ser descargados el tiempo que dure la feria.

COLOMBIA 5 DE OCTUBRE DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 15

ROYAL CARIBBEAN.

Flamante concurso Perfect Day at CocoCay

R

oyal Caribbean International anunció un nuevo concurso para agentes de viajes, que incluye a minoristas, mayoristas y representantes para la región de Latinoamérica (sin contar a Brasil) en una sesión de sus seminarios semanales. Se trata de la Competencia Perfect Day at CocoCay, un plan diferente para involucrar e incentivar a los agentes de viajes para seguir impulsando las ventas hacia 2021.

Esta estrategia busca impulsar a sus mejores embajadores, los agentes de viajes, por el trabajo que hacen todos los días. El objetivo es generar un plan de negocios para ejecutar en 2020/2021, el cual esté orientado a incrementar ventas para navegaciones en 2021 en itinerarios que visiten Perfect Day at CocoCay.

Royal Caribbean informó un nuevo concurso para profesionales del trade, que se convierte en “el mejor plan de negocios para 2021 y ganar hasta US$ 10 mil”.

Se elegirán hasta 10 ganadores a nivel Latinoamérica, quienes recibirán hasta US$ 10 mil cada uno para financiar el plan de negocios presentado.

“Nuestro compromiso con los agentes de viajes y la industria sigue en pie, por lo que hemos creado esta competencia donde destinamos inversiones de hasta US$ 100 mil”, comentó Alberto Mu-

ñoz, vicepresidente de Royal Caribbean en Latinoamérica y el Caribe.

“EMBAJADORES DE PERFECT DAY AT COCOCAY.” Los participantes tendrán dos opciones de premios de hasta US$ 10 mil cada uno.

Además, los ganadores serán nombrados “Embajadores de Perfect Day at CocoCay” y embarcarán en un crucero para 2 personas en 2021, con el fin no solo de conocer mejor el producto, sino también de poder recibir una capacitación exclusiva a bordo. De igual maUNA GRAN OPORTUNIDAD CON PERFECT DAY AT COCOCAY

nera, los ganadores tendrán exposición a nivel internacional y la oportunidad de implementar sus ideas muy de cerca con el equipo comercial de Royal Caribbean.

La competencia durará del 22 de septiembre hasta el 21 de octubre de 2020, y los ganadores serán elegidos por el Comité Comercial de Royal Caribbean International y anunciados en vivo el 19 de noviembre de 2020, a través

de una edición de Royal Talk.

“Queríamos sumar otra herramienta a nuestro exitoso programa de incentivo Casino Royale 21 y entrenamientos. Con la Competencia Perfect Day at CocoCay nuestro objetivo es premiar la creatividad, el poder de desarrollar negocios, apoyar financieramente a los agentes de viajes y, sobre todo, inyectar positivismo en la industria”, aseguró Alberto Muñoz.

PÁG. 16 - LA AGENCIA DE VIAJES - 5 DE OCTUBRE DE 2020 COLOMBIA

ASSIST-MED. La compañía se posiciona a la vanguardia tecnológica con Voucher Flex

VISIT FLORIDA. Participación en la Semana Virtual del Capítulo Mayoristas de Anato V

isit Florida participó en la Semana Virtual del Capítulo Mayoristas de Anato con su presentación “Florida, más allá de lo esperado”, con la que dio a conocer a los asistentes las novedades y los destinos potenciales para el mercado colombiano en esta etapa de reactivación del sector y de los vuelos internacionales.

Otros aliados participaron de la capacitación para compartir con los asistentes las tendencias y novedades de interés, con el fin de que los viajeros colombianos tengan todas las opciones a la hora de planear sus itinerarios de viaje hacia el Estado del Sol: • Visit Central Florida.

• Discover The Palm Beaches.

• Icon Park.

• Kennedy Space Center.

• Visit Tampa Bay.

• Visit St. Pete/Clearwater y Naples.

• Marco Island.

• Everglades.

En lo que va del año, Visit Florida ha brindado capacitaciones de destino a más de 800 agentes de viajes de diferentes ciudades del país, como parte del compromiso de promover la reactivación del sector turístico en el segundo semestre de 2020 y a lo largo de 2021. El 19 de septiembre se reactivaron vuelos internacionales desde Cartagena hacia Fort Lauderdale y Miami. Asimismo, se espera la reanudación gradual de vuelos desde otras ciudades como Medellín, Bogotá y Cali hacia Miami, Orlando y Fort Lauderdale.

VIDEOS EXCLUSIVOS DE DISNEY DESTINATIONS PARA PROFESIONALES

Gracias a Voucher Flex, los pasajeros que compren los productos de assist-med podrán modificar la fecha de viaje de manera autónoma las veces que quieran.

E

n entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, Pablo Marinetti, director comercial de assist-med, enfatizó sobre las bondades de Voucher Flex, “la única herramienta de autogestión con la que el pasajero podrá hacer las modificaciones en su asistencia y fechas de viaje las veces que lo requiera, sin la necesidad de estar comunicándose con nosotros o con la agencia de viajes, al tiempo que pretendemos liberar un poco la carga que tie-

ne el agente sobre estas cuestiones y que puedan centrarse en lograr más ventas”, remarcó.

Todos aquellos que compren alguno de los productos de assist-med tendrán, en el lapso de un año, el Voucher Flex para utilizar todas las veces que el pasajero quiera, siempre y cuando sea el mismo producto, sin sufrir penalidades o aumento de tarifa.

PABLO MARINETTI.

sa de asistencia al viajero que ofrece una herramienta autogestionable como Voucher Flex.”

LA VISIÓN DE ASSIST-MED.

RECUPERACIÓN “Todos nuestros pro- ECONÓMICA.

ductos los pensamos de manera regional, en todos los países donde estamos presentes, para que quienes nos soliciten una asistencia puedan tener lo que están buscando. Por otro lado, siempre pensamos en la innovación tecnológica. De hecho, hoy somos la única empre-

“Durante agosto y septiembre tuvimos un aumento en las ventas y en consultas sobre nuestros productos, principalmente en destinos del Caribe. También estamos en conversaciones con cuatro grandes cadenas hoteleras, las cuales nos solicitaron nuestros servicios para sus huéspedes.

COLOMBIA 5 DE OCTUBRE DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 17

Inprotur: “Argentina está preparada para el regreso del turismo internacional” Ricardo Sosa, secretario ejecutivo del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), destacó el plan de promoción turística que está realizando Argentina.

RICARDO SOSA

-¿Argentina se encuentra actualmente preparada para recibir turismo internacional?

-Tanto el Ministerio de Turismo de la Nación como el Instituto de Calidad Turística Argentina y la Cámara Argentina de Turismo han trabajado durante estos meses para desarrollar, confeccionar y aprobar una decena de protocolos sanitarios que involucran a toda la cadena de comercialización.

-¿Piensa que se puede recuperar el turismo en Argentina a corto plazo?

-El turismo se va a recuperar en tanto y en cuanto existan tres factores importantes. Primero, lo que va a necesitar el turista es la seguridad y

la garantía de los cuidados sanitarios.

En segundo lugar, el turista va a buscar elegir localidades o destinos que no tengan mucha aglomeración. El tercer punto, va a ser importante también la cuestión económica, la oferta y las condiciones que tenga ese paquete turístico.

-¿Cuáles son los números aproximados que manejaba Inprotur para Argentina en la prepandemia y cómo se ha visto afectado ese número?

-Estimamos que este año vamos a tener un 60% menos de cantidad de turistas de los que teníamos previstos, que eran casi 8 millones.

Avianca y Fenalco: alianza por el turismo en Colombia La campaña “Lo que quieres es Colombia” busca incentivar el turismo doméstico y sus diferentes atractivos.

A

vianca y Fenalco hicieron una alianza estratégica para apoyar la reactivación del sector. Se trata de la campaña “Lo que quieres es Colombia”, la cual promoverá el turismo en el país con una completa guía turística.

Asimismo, por medio de los símbolos nacionales, como las palenqueras y artesanos, se invita a los turistas a recorrer los atractivos turísticos del país como sus playas, paisajes, gastronomía y cultura.

Inicialmente, “Lo que quieres es Colombia” comenzará con Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Medellín, Pereira, San Andrés, Santa Marta y Cartagena, y contará con ofertas de hasta el 60% de descuen-

to en hoteles, restaurantes, joyerías y pasajes aéreos.

“Nuestro compromiso es conectar a Colombia, y por eso la conectividad aérea representa un paso adelante en la reactivación económica.

Cuando Avianca vuela también vuelan las agencias de viajes, los hoteles, restaurantes, turoperadores y comerciantes en general”, comentó Juan Diego Zapata, director de Ventas Colombia de Avianca.

Por su parte, Jaime Alberto Cabal, presidente de Fenalco, aseguró que el objetivo es que los turistas del país retomen la confianza y el gusto por viajar a precios realmente cómodos.

MINCOMERCIO APOYA LA CAMPAÑA

PÁG. 18 - LA AGENCIA DE VIAJES - 5 DE OCTUBRE DE 2020 COLOMBIA

Alianza del Pacífico busca impulsar la reactivación turística

D

el 5 al 8 de octubre se realizará la VI Macrorrueda de Turismo de la Alianza del Pacífico, que por primera vez se desarrollará en un formato virtual y reunirá a 180 empresas que tendrán la oportunidad de realizar más de 850 citas virtuales con el objetivo de generar negocios a mediano y largo plazo y así aportar a la reactivación de la industria

Con la VI e-Macrorrueda de Turismo de la Alianza del Pacífico se busca reactivar la industria e incentivar la generación de negocios entre empresas del sector.

del turismo y a la mitigación de los efectos generados por la pandemia Covid-19.

Representantes de 120 empresas de turismo receptivo de los países del bloque -Chile, Colombia, México y Perú-, se reunirán con 60 operadores emisivos de dichos países, además de Argentina y Brasil, países que este año participan como invitados en la sexta versión de la Macrorrueda de Turismo.

Como parte de la estrategia, la Alianza del Pacífico busca incentivar la promoción de experiencias en segmentos como naturaleza, aventura, bienestar y cultura, segmentos que serán más demandados por los viajeros y que, ade-

IATA volvió a corregir sus cifras y espera un 2020 aún peor

I

ATA volvió a revisar su pronóstico para 2020 y ahora espera que la disminución del tráfico, en comparación con 2019, no sea del 63% sino del 66%.

El cambio se basa en el comportamiento de la demanda en el recientemente terminado verano del hemisferio norte. “La demanda de pasajeros en agosto siguió deprimida enormemente en comparación con los niveles normales, con un descenso del 75,3% por pasajero-kilómetro (RPK) en comparación con agosto de 2019. Esto solo mejoró ligeramente en comparación con la contracción interanual que mostró julio, y que alcanzó el 79,5%”, expresa IATA en un comunicado. Sí se confirmó la tendencia de que la recuperación es más vigorosa en los mercados nacionales que en los internacionales.

Las otras cifras de agosto muestran una caída del 63,8% en el caso de la oferta (medida en asientos-kilómetros disponibles, ASK) y el factor de ocupación cayó al 58,5%, unos 27,2 puntos porcentuales con relación al mínimo histórico de agosto.

Alexander de Juniac.

A la hora de explicar lo sucedido, IATA considera que la recuperación se vio truncada a mediados de agosto por la reimposición de diversas restricciones producto de los rebrotes de Covid-19, en varios mercados claves.

más, se están adecuando bajo estrictos parámetros de bioseguridad por los destinos del bloque de acuerdo con la nueva realidad turística.

Asimismo, para contribuir con la activación regional a partir de las acciones internas de cada país del bloque

se ha puesto en marcha una serie de estrategias que buscan afrontar el nuevo panorama de la industria con medidas de seguridad que logren afianzar la confianza del viajero y motiven el flujo de turistas hacia los destinos potenciales en la región.

¿JW Marriott Quito va al cierre definitivo?

I

ván Guanopatín, vocero de aproximadamente 100 trabajadores del Hotel JW Marriott Quito, conversó en exclusiva con Ladevi Medios y Soluciones sobre la propuesta laboral que recibieron recientemente y por la que protagonizaron una protesta en las afueras de la propiedad. “Quieren que firmemos por seis meses un permiso de salida sin sueldo; consultamos con nuestros abogados y si firmábamos eso lo perdíamos todo”, aseguró el representante.

La propuesta de la compañía se da en el marco de una supuesta suspensión de sus operaciones. Los trabajadores han denunciado que el JW Marriott Quito cerrará de acá a seis meses, lo que no ha sido confirmado oficialmente

El JW Marriott Quito es uno de los hoteles más emblemáticos de Ecuador.

por la gerencia del alojamiento.

Según Guanopatín, el 17 de marzo, debido a la crisis generada por Covid-19, las puertas de este hotel cerraron. Posteriormente se dieron intentos de una reapertura para recibir a los huéspedes que debían realizar Aislamiento Preventivo Obligatorio (APO) sin éxito. Las medidas para mitigar el impacto -especialmente económicode la pandemia han sido

varias. En marzo de este año el JW Marriott Quito rebajó el 50% de los sueldos de sus trabajadores. A partir de julio el porcentaje bajó al 45%.

El 29 de septiembre de 2020, mediante una reunión, se informó a los empleados del hotel sobre dos opciones que se darían en los próximos seis meses: tomar una licencia sin sueldo durante este lapso o presentar la renuncia (desahucio).

COLOMBIA 5 DE OCTUBRE DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 19

AMERICAN AIRLINES. Vuelven los vuelos a Colombia

José Ignacio de Oca, director comercial para Latinoamérica de la División Mayorista e Incoming de Globalia, detalló cómo ha sido la apuesta en este contexto.

American Airlines vuelve a conectar a Colombia con Estados Unidos.

E

l jueves 24 de septiembre American Airlines volvió a aterrizar un vuelo internacional en Colombia. Las operaciones regresan desde tres destinos del país hacia Miami con un compromiso por la salud y la seguridad de todos.

“Nuestro equipo en Colombia está sumamente entusiasmado con nuestro regreso al país. Comenzamos inicialmente con vuelos a tres de nuestros seis destinos en el país: Cali, Cartagena y Medellín. En octubre retomaremos vuelos hacia Barranquilla y Bogotá”, manifestó Omar Nottaro, gerente regional de American

GLOBALIA. Fiabilidad y acompañamiento en tiempos difíciles

AMERICAN AIRLINES REACTIVÓ SUS VUELOS A COLOMBIA

Airlines para Colombia y Ecuador.

La reactivación de los vuelos opera de la siguiente manera: Miami-Cali con cinco frecuencias semanales: domingo, lunes, jueves, viernes y sábado. El vuelo Miami-Cali será a las 19.40 y el de regreso a las 12.

Miami-Cartagena tendrá las mismas frecuen-

cias semanales. El vuelo Miami-Cartagena será a las 10.40, y Cartagena-Miami tendrá lugar a las 13.45.

Miami-Medellín tendrá las mismas frecuencias semanales. El vuelo Miami-Medellín será a las 10.40 y el MedellínMiami a la 13.40.

El regreso de los vuelos internacionales a Barranquilla y Bogotá está programado para el 1° y el 8 de octubre, respectivamente. Por su parte, los vuelos a Pereira regresarían en diciembre.

AMERICAN AIRLINES: UNA PROMESA DE SEGURIDAD

E

n este marco de incertidumbre y dificultades, José Ignacio de Oca, director comercial para Latinoamérica de la División Mayorista e Incoming de Globalia, detalló cómo ha sido la apuesta y el foco de todas las unidades de negocio de Globalia, en el que tomaron como ejes el acompañamiento, la fiabilidad y el animar a sus clientes.

- ¿Cómo ha sido el enfoque de Travelplan dadas las circunstancias de la pandemia?

-La pandemia nos hizo encontrar con una variabilidad de situaciones: restricciones de entrada a los países, la incertidumbre del comienzo de vuelos en algunos destinos y servicios sujetos a múltiples vicisitudes y cambios; que se suman a los rebrotes del virus en algunos países

Cinco experiencias de turismo sostenible en Colombia ProColombia dio a conocer cinco experiencias únicas de turismo sostenible que el país ofrece para sus visitantes.

C

olombia está comprometida con el turismo sostenible y el desarrollo de atractivos, estrategias y mecanismos que favorezcan la sostenibilidad del país.

“Colombia es uno de los pocos países del mundo que está trabajando para desarrollar una política de turismo sostenible. Por lo que este proyecto es una señal clara de que el país está comprometido en garantizar que el turismo sea una actividad sostenible y responsable”, expresó Flavia Santoro, presidente de ProColombia.

A continuación mencionamos cinco experiencias de turismo sostenible que los turistas pueden disfrutar en Colombia.

• Ciudades y pueblos sostenibles certificados de Colombia: el país cuenta con 27 destinos de turismo sostenible certificados por MinComercio. Los destinos certificados incluyen Santa Rosa de Cabal, Puerto Nariño, La Macarena en Meta, Salento en Quindío, Mompox en Bolívar y Ciénaga en Magdalena.

• Hoteles que impulsan los esfuerzos de conservación: secretos de Colombia es una coalición for-

mada por 13 hoteles boutique colombianos que están comprometidos con impulsar la conservación, trabajar con las comunidades locales, respetar las tradiciones locales y promover destinos turísticos alternativos.

• Colombia a través de los ojos de un local: Colombia ofrece una amplia gama de experiencias dirigidas por la comunidad. Además de beneficiar a los viajeros al proporcionar una visión única de las áreas locales, tam-

bién tiene un impacto positivo en las comunidades locales al crear más oportunidades para la población local.

• Explorar los destinos menos conocidos de Colombia: los viajeros pueden apoyar las industrias sostenibles de Colombia explorando el país más allá de los puntos turísticos más establecidos. Al visitar estos destinos menos conocidos, los viajeros contribuyen a una nueva fuente de ingresos para la comunidad.

• Apoyar a los agricultores locales y las prácticas agrícolas sostenibles: además de la diversidad cultural y los ecosistemas, Colombia también cuenta con una rica diversidad de productos agrícolas. Las fincas cafetaleras y otras experiencias agrícolas adoptan técnicas milenarias para producir mezclas que son mínimamente invasivas para el medio ambiente.

HOTELES BOUTIQUE INVITAN A CONOCER LOS SECRETOS DE COLOMBIA TURISMO POSCORONAVIRUS: INNOVADOR Y SOSTENIBLE

y que trae consigo cierres temporales de visitantes y actividades, entre otras complicaciones. Todo esto nos hace pensar que tenemos que ser prudentes: una de las premisas de Travelplan siempre ha sido la fiabilidad, entonces lo que queremos es, aunque sea tarde, sacar programas fiables, que no tengamos que cambiar ni modificar nada. Nos parece tremendamente arriesgado e improcedente jugar con la ilusión de los viajeros con el afán de vender. Preferimos salir tarde, pero con ofrecimientos que puedan ir a rajatabla.

Más Hoteles niega relación con empresa homónima

M

ás Hoteles aseguró que no tiene ningún vínculo comercial, empresarial o de otra índole con una empresa que también se denomina Más Hoteles, la cual tiene domicilio en Cancún, México, y es acusada de estafa.

“La empresa Más Hoteles SAS, identificada tributariamente bajo el NIT Nro. 900562.811-2, con Registro Nacional de Turismo (RNT 29747), sociedad con domicilio principal en Santiago de Cali, del departamento del Valle del Cauca, República de Colombia, con sucursales en Bogotá, Pereira, Medellín, Cartagena y Santa Marta, se permite comunicar que el 21 de septiembre de este año se ha enunciado por mensaje difusivo en redes sociales una denuncia de estafa contra una empresa denominada Más Hoteles, la cual aclaramos que se trata de una empresa homónima con quien no se posee ningún tipo de relación”.

PÁG. 20 - LA AGENCIA DE VIAJES - 5 DE OCTUBRE DE 2020 COLOMBIA

COPA AIRLINES. La compañía retoma operaciones en Colombia

A

partir del 12 de octubre, Copa Airlines reactivará sus operaciones hacia Colombia.

Las rutas serán hacia Bo-

gotá, Cali, Medellín y Cartagena con cuatro frecuencias semanales, y en noviembre arrancarían dos frecuencias dia-

rias. Se proyecta terminar el año con el 30% de la capacidad y retomar paulatinamente las operaciones completas.

APERTURA DE OFICINAS EN COLOMBIA. Después de implementar protocolos de bioseguridad y medidas de prevención, higiene y desinfección, siguiendo y superando las reco-

mendaciones de las autoridades nacionales y organizaciones internacionales, Copa Airlines abre nuevamente sus oficinas de venta en Bogotá, Medellín y Cali para la atención de los clientes que deseen viajar con la aerolínea.

NUEVOS PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD. • El uso de mascarilla obligatorio.

• Toma de temperatura.

• Barreras de protección acrílicas en los mostradores.

• Se reforzaron las medidas de higiene y desinfección.

Direcciones y horarios de las oficinas • Bogotá: Aeropuerto El Dorado, entrada 8 oficina 13 y 16, segundo piso.

Lunes a viernes de 9 a 14 y sábados de 10 a 13.

• Medellín: Centro

• Dentro de las instalaciones solo podrá permanecer un número limitado de clientes, manteniendo la distancia física.

COPA AIRLINES RETOMA SUS VUELOS A BRASIL

Comercial Almacentro.

Cra.43A #34 - 95, oficina 099. Lunes a viernes de 10 a 16 y sábados de 9 a 12.

• Cali: Centro Comercial La 14, Paso Ancho, Calle 13 # 80 - 60. Lunes a viernes de 12 a 17 y sábados de 10 a 13.

VIAJESDE15.COM BY ROCÍO DE CASTIBLANCO. Haciendo sueños realidad

C

on una trayectoria de cerca de 30 años y consolidada como una compañía dedicada exclusivamente al diseño de excursiones para quinceañeras, Viajesde15.com by Rocío de Castiblanco ha cumplido el sueño de más de 13 mil niñas y sus familias.

“Nuestra prioridad es la seguridad de las quinceañeras y el cumplimiento de todos los servicios ofrecidos; adicional a la alegría, cultura y emoción”, afirmó Rocío de Castiblanco, gerente general de la compañía.

La compañía se prepara para recibir un 2021 lleno de sorpresas, es así que está lanzando dos programas nacionales: San Andrés y Cartagena.

SWEET 16.

Debido a la contin-

QUINCEAÑERA VIAJESDE15.COM TRAE PARA TI SWEET16

gencia presentada por la pandemia del Covid-19, muchas de las niñas se quedaron con las ganas de celebrar sus 15 años, y es por esta razón que Viajesde15.com by Rocío de Castiblanco decidió lanzar su innovador programa Sweet 16, con el que se pretende motivar a las jóvenes a celebrar sus 16 años en los paquetes para 2020, acogiéndose a la costumbre de otros países donde se celebran los 16 años.

PARA MÁS INFORMACIÓN www.viajesde15.com

COLOMBIA 5 DE OCTUBRE DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 21

Despegar concretó la adquisición del 100% de Best Day Despegar anunció que se completó la adquisición del 100% de Best Day, con lo que consolida su presencia en la región.

D

espegar anunció que se completó la adquisición del 100% de Best Day, la mayor compañía de viajes en México, consolidando así su liderazgo en el país y en la región.

Despegar señaló que la adquisición de Best Day es clave dada su fuerte presencia en el mercado mexicano, que con más de tres décadas de operación en el país, mantiene su liderazgo y solidez.

“Estamos muy contentos de haber completado la compra de Best

Day, incluso durante el desafiante contexto por el que atraviesa la industria turística,”, señaló Marcelo Grether, VP of corporate development, M&A and integrations.

Hoy las transacciones online de Best Day representan aproximadamente el 70% de las ventas totales y los ingresos para 2019 fueron de US$ 140 millones, aproximadamente. Para Despegar la transacción significa un gran logro que contribuirá a la reactivación de la industria turística local.

DESPEGAR RATIFICÓ LA COMPRA DE BEST DAY CON NUEVOS TÉRMINOS REPENSAR LA DISTRIBUCIÓN MIENTRAS LAS OTAS VAN A BOXES

Anato pide eliminar prueba Covid para ingreso de viajeros

A

mediados de septiembre, el Ministerio de Salud y Protección Social dio a conocer los protocolos de bioseguridad para el ingreso de viajeros a Colombia. Uno de los puntos que más llamó la atención en el sector turístico fue el requerimiento de una prueba PCR negativa, no mayor a 96 horas, para todos quienes quisieran entrar el país, nacionales o extranjeros.

A pesar de las esperanzas que habían renacido de cara a la reactivación, este requisito generó múltiples dudas y reticencia entre los viajeros. En épocas de incertidumbre, este requerimiento ocasionó que

C O L O M B I A

Director Editorial Fabián Manotas <colombia@ladevi.com> Dirección Comercial Adrián González <adrian@ladevi.com> Ventas Jessica Sánchez, Érika Álvarez Redacción Juan Subiatebehere, Agustín Ares, Alejandra Segura, Dayana Martínez, Michelle González, Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Marca registrada Nº 154.652

muchos viajeros cancelaran sus viajes al exterior.

De hecho, algunas agencias de viajes manifestaron que han tenido cancelaciones de cerca del 50% de las ventas.

Por este motivo, Anato se comunicó con el Ministerio de Salud para manifestar su preocupación frente a esta medida. Según informó el gremio, se deben hacer claridades para que esta determinación no vaya a contravía de la industria turística: cómo hacerse las pruebas en el exterior, dónde se pueden hacer y cuáles son los costos, además de la creación de convenios que faciliten llevar a cabo estas pruebas.

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Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González LADEVI Ediciones Oficinas y representantes: Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso Buenos Aires (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; ladevi@ladevi.cl Colombia: Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: (571) 744-3570, colombia@ladevi.com Ecuador: Ponce Carrasco E8-06 y Diego de Almagro, Edificio Almagro Plaza Ofc. 505 México: Praga #52, piso 5º Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. - Tel: 55-67218834 Perú: Los Pinos 156, oficina 1006 A. Miraflores.

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