La Agencia de Viajes Chile Nº 748

Quincenario para profesionales de turismo

02/08/2021 - Ed. Nº 748 - Año XXIX

PLAN FRONTERAS PROTEGIDAS

Turismo proyecta un buen segundo semestre 6

Otra decepción para el turismo

Si bien se esperaba una apertura gradual de fronteras, el sector de los viajes no estaba preparado para el contenido del nuevo plan que presentó Minsal. Los gremios nacionales alzaron la voz, incluso catalogándolo como “insuficiente y discriminatorio”; mientras que entidades como IATA y ALTA criticaron el rumbo que le está dando el Gobierno a la apertura de fronteras. 2

La moneda de la recuperación turística está en el aire 18

BTE confirmó su

tercera edición para octubre y lo hará con doble formato 14

AMERICAN AIRLINES

entraría al mundo “low cost” de la mano de JetSMART 8

AMResorts presenta su nueva master brand: AMR Collection, en el marco de su 20º aniversario

7

PLAN FRONTERAS PROTEGIDAS

Otra decepción para el turismo

L

as noticias de las últimas semanas reflejan las mejores condiciones sanitarias: en el último informe de Minsal, más comunas avanzaron en el Plan Paso a Paso y ninguna zona retrocedió, tal como sucedió en el reporte anterior. La capacidad de las camas UCI ha bajado 15% desde el peak de la pandemia, la Región Metropolitana tuvo su segundo fin de semana sin restricciones desde noviembre (con gran movimiento para el sector gastronómico y comercial), y según cifras oficiales los pasajeros de vuelos nacionales muestran un aumento, y desde hace exactamente una semana personas vacunadas pueden viajar al exterior.

Todo suena perfecto, incluso se alzan voces para abordar el tema de si se podrá celebrar las fiestas patrias con cierta normalidad, aspecto importante para la industria del turismo, sin embargo, las grandes incógnitas siguen siendo dos: los hoteles de tránsito y qué pasará con el turismo receptivo. Ambas giran en torno al Plan Frontera Protegida que lanzó el Gobierno.

Si bien se esperaba una apertura gradual de fronteras, el sector de los viajes no estaba preparado para el contenido del nuevo plan que presentó Minsal. Los gremios nacionales alzaron la voz, incluso catalogándolo como “insuficiente y discriminatorio”; mientras que entidades como IATA y ALTA criticaron el rumbo que le está dando el Gobierno a la apertura de fronteras.

Se informó que para entrar a Chile se exigirá la declaración jurada en C19, contar con un PCR con 72 horas de anticipación y el testeo al ingreso al país.

En este nuevo plan de apertura de fronteras –que depende de la Subsecretaría de Salud Pública– los residentes que salgan del país con el Pase de Movilidad a su regreso deben realizar un aislamiento por 10 días en su domicilio junto a todos los cohabitantes del hogar, quienes no podrán salir del hogar ni ser visitados. Quienes no cuenten con su Pase, vale decir su plan de vacunación completo, deberán hacer su cuarentena sí o sí en un hotel de tránsito.

Las críticas no se hicieron esperar, especialmente desde los gremios del sector.

Fedetur: “Es una medida elitista, insuficiente y discriminatoria” Polémica ha generado el Plan Fronteras Protegidas, principalmente por las restricciones hacia el receptivo.

Plan de aperturas a medias

gente la prohibición de ingreso de extranjeros no residentes”.

Esta sería una apertura de fronteras parcial, para que puedan salir del país las per-

sonas vacunadas. De tomas maneras, la subsecretaria Daza hizo un llamado a la responsabilidad, invitando a aún no viajar por turismo.

Ricardo Margulis, presidente de Fedetur, señaló al respecto que, si bien es un avance lo anunciado por el Gobierno “es una medida elitista, insuficiente y discriminatoria, ya que no permite el ingreso de turistas extranjeros y afecta principalmente al turismo nacional”.

El plan que comenzó a regir el lunes 26 de julio empieza permite a los residentes del país viajar al extranjero con el Pase de Movilidad.

“Podrán salir, solo a través del aeropuerto de Santiago, quienes cuenten con Pase de Movilidad”, dijo la subsecretaria de Salud Paula Daza, recalcando que “sigue vi-

Ricardo Margulis.

Lorena Arriagada.

Alberto Pirola.

2 LA AGENCIA DE VIAJES l 02 DE AGOSTO DE 2021 l CHILE

A través de un comunicado, el presidente de la Federación de Empresas de Turismo expresó que no lograban comprender cuál es el criterio de la decisión, ya que si quienes vienen de afuera lo hacen inoculados, es incomprensible que se les impida ingresar al país.

“Aquí observamos una inconsistencia, que además le provoca un profundo daño a la generación de empleo del sector, considerando que la medida incentiva salir al exterior, cuando lo que se debiese cuidar es el turismo interno, entendiendo que hoy Chile es un país que tiene la ventaja de ofrecer seguridad sanitaria al contar con un alto número de población vacunada y protocolos de alto estándar”, expresó, agregando que “esto es a todas luces arbitrario y como industria solicitamos que se deje sin efecto, ya que llevamos 17 meses con restricciones que impiden una reactivación efectiva de nuestra actividad”.

Margulis dice que el argumento para mantener la restricción es evitar que ingresen nuevas variantes del Coronavirus, pero “eso puede ocurrir tanto con los que salen de Chile y vuelven a entrar, como de quienes vienen del exterior”.

Hoteleros: “Esta apertura de fronteras nos perjudicó” Según el presidente de Hoteleros de Chile, Alberto Pirola, esta “apertura a medias” incluso empeoró la situación de la ya complicada actividad hotelera.

“Antes al menos teníamos un mínimo movimiento por los hoteles de tránsito, y ahora los suspendieron. Con la nueva

¿QUÉ SUCEDE EN LA ESFERA INTERNACIONAL? Tanto la International Air Transport Association (IATA) como la Asociación Latinoamericana y del Cariben de Transporte Aéreo (ALTA) se manifestaron contrarios a la forma en que el Gobierno de Chile llevó a cabo el Plan Fronteras Protegidas.

En primer lugar, la IATA señaló que, aunque entienden el interés del Gobierno chileno por proteger a la población de nuevas variantes, las medidas aún siguen siendo demasiado restrictivas respecto a la situación del país. Incluso, llegaron a señalar que sería hasta “discriminatoria” ya que introduce normas diferentes e inexplicables entre los viajeros vacunados.

“A medida que avanzamos hacia la primavera y el verano en el hemisferio sur, Chile debe definir claramente cómo planea dar la bienvenida a los turistas y a los negocios internacionales. Sin embargo, panorma, los diez días de cuarentena después del viaje los viajeros los hacen en sus casas. Así que nos perjudica más aún la situación”, dijo.

El presidente de la asociación de hoteleros dice no entender la intención de las autoridades con no abrir las fronteras para extranjeros. “Fue sorpresivo. Estuvimos en reuniones con el Gobierno, el lunes y el martes junto a varios gremios y doctores. Allí se analizaron todas las alternativas y todos concordamos en más o

REVISA EL PLAN FRONTERAS PROTEGIDAS

4 LA AGENCIA DE VIAJES l 02 DE AGOSTO DE 2021 l CHILE

Peter Cerdá.

Pedro Heilbron, presidente de ALTA.

rece que el Gobierno no está dejando que la ciencia guíe el camino y esto está poniendo en peligro otra temporada turística completa, y junto con ella la viabilidad a largo plazo de la cadena de valor menos lo mismo, que había que empezar a abrir en forma paulatina. Creemos que esto ya es una burla, se está jugando con la gente que trabaja en turismo, que tenían alguna esperanza de empezar de manera paulatina, y con esto se retrocede totalmente”, expresó.

Achet pidió revisar el Plan En el mismo tono, Achet expresó su disconformidad con la medida. Si bien la asociación gremial valoró la apertura inicial y la mayor flexibilidad en los viajes al exterior de chilenos y residentes en Chile que cuenten con su pase de movilidad, medida que es posible, en parte, gracias el eficiente plan de vacunación que el Ministerio de Salud y el Gobierno de Chile ha desarrollado, el cual nos ubica en una posición muy ventajosa como país, es

de la aviación en el país”, dijo Peter Cerdá, vicepresidente de IATA para las Américas y el Caribe.

Por su parte, ALTA señaló que las medidas del Plan Fronteras Protegidas “son sumamentes restrictivas, ya que limitan a los usuarios y no favorece a la recuperación pues, por un lado,los viajeros deben cumplir con cuarentena obligatoria en su retorno al país y,por otro,impide a los menores de edad que no cuenten con su esquema de vacunación completo salir del país, impidiendo, de hecho, los viajes familiares”.

Desde la asociación consideran que no es una normativa efectiva, que vulnera derechos fundamentales, y que existen alternativas eficaces para controlar la propagación del virus sin menoscabar el derecho a la libre circulación y sin que la economía, los empleos y el bienestar de la población sigan siendo perjudicados. absolutamente discriminatorio impedir el ingreso a Chile de extranjeros que han cumplido con su proceso de vacunación.

En este sentido, Lorena Arriagada, secretaria general de Achet, manifestó: “El mundo ha avanzado con mucho éxito en programas de homologación de vacunas o pasaportes verdes, esto sumado a la creciente capacidad de trazabilidad que ha desarrollado el Minsal, permitirán una apertura de fronteras segura tanto para chilenos como para extranjeros, al menos de los países que están más avanzados en sus procesos de vacunación”.

Según trascendidos, se espera que hoy durante el nuevo informe de Minsal se entreguen nuevos antecedentes respecto a los hoteles de tránsito como a una posible apertura para la llegada de viajeros al país.

Sernatur y ProChile, una alianza de futuro

E

l pasado 8 de junio, Sernatur y ProChile, en compañía de la Subsecretaría de Turismo, asistimos a la firma de un convenio de trabajo conjunto que busca potenciar la oferta turística exportable con que cuenta nuestro país.

En el marco de este convenio, se establecieron acciones de promoción y difusión de los productos y destinos turísticos del país, a través de la participación y la acción coordinada con actores públicos y privados, para generar crecimiento en la industria turística.

Y es que Sernatur cuenta con el conocimiento clave respecto de los destinos, los atractivos y los productos

con que Chile puede atraer la atención del mundo. Por su parte, ProChile cuenta con 56 oficinas comerciales, a lo largo y ancho del mundo, que tienen la capacidad de poner en vitrina nuestra oferta. A todas luces, ésta es una alianza de futuro.

Estrategias conjuntas y nuevos formatos Porque mostrar Chile al mundo es uno de nuestros principales desafíos y, para ello, trabajar en alianza con un actor tan potente como ProChile es un enorme apoyo a nuestra gestión. El primer ejemplo de esto fue la Chile Virtual Expo, instancia que se realizó en conjunto y permitió visibilizar la oferta

de los productos y servicios turísticos chilenos con capacidad de internacionalización. Este evento reunió en una sola plataforma la oferta de 200 empresas de turismo chilenas que mostraron al mundo los atractivos turísticos del país.

El evento online convocó a 201 expositores nacionales –entre ellos, turoperadores, agencias de viajes, convention bureaus y otros– que, en su conjunto, lograron generar 10.901 interacciones comerciales para futuros negocios con los 1.169 compradores internacionales que visitaron el expo.

Para nosotros, el éxito de esta primera experiencia trabajando con ProChile es una muy buena noticia porque durante tres días tuvimos al mundo hablando de Chile y nuestras maravillas turísticas.

POR ANDREA WOLLETER, directora nacional de turismo.

Convenio Sernatur y ProChile En junio de este año, Sernatur y ProChile firmaron un convenio que busca establecer el trabajo conjunto para el acompañamiento, promoción, difusión, fortalecimiento y posicionamiento de la oferta exportable del sector turístico, a través de la incorporación de dicha oferta. Además, establecer acciones concretas para los productos y destinos turísticos del país, a través de la participación y acción coordinada de los actores públicos y privados para desarrollar nuestro sector.

LA AGENCIA DE VIAJES l 02 DE AGOSTO DE 2021 l CHILE 5

Turismo proyecta un buen segundo semestre Los cambios en el plan Paso a Paso y el rápido desconfinamiento de las últimas semanas generan optimismo en los gremios del turismo.

E

l Gobierno y los diferentes rubros del turismo concuerdan en que el segundo semestre de 2021 se proyecta con cifras positivas para Chile, debido al paulatino acceso a mayores libertades de movilidad gracias al plan de vacunación.

Con el rápido avance de muchas comunas del país en el plan Paso a Paso, ahora el 90% de la población nacional se encuentra en territorios sin cuarentena, y con ello, un 80% del PIB nacional se mantiene ahora sin restricciones. Esto, junto a

Optimistas son los expertos respecto al escenario económico y al crecimiento de la actividad. la disminución clara del número de contagios el último tiempo, ha impulsado el op-

6 LA AGENCIA DE VIAJES l 02 DE AGOSTO DE 2021 l CHILE

timismo en sectores como el comercio y el turismo.

“Mientras vemos muchos contagios subiendo en otras partes del mundo, hoy día vemos en Chile que efectivamente están retrocediendo los contagios. En la medida en que nos vayamos cuidando efectivamente vamos a poder mantener la recuperación económica”, señaló respecto al estado actual del país el ministro de Hacienda, Rodrigo Cerda.

Turismo apuesta por recuperación Por su parte, desde el sector turístico por fin proyectan un buen semestre para Chile, esperando que las restricciones sanitarias se manten-

Helen Kouyoumdjian. gan en una paulatina disminución.

“Es una señal positiva que el turismo iniciará su recuperación paulatina a medida que estas libertades de movilidad y funcionamiento de los servicios turísticos se mantengan en el tiempo”, expresó la vicepresidenta Ejecutiva de Fedetur, Helen Kouyoumdjian.

Expertos indican que el escenario económico avanza a números más optimistas de crecimiento, que está entre un 8,5% y un 9,5%, con la principal incertidumbre de nuevas posibles variantes del coronavirus.

AMResorts presenta su nueva masterbrand: AMR Collection En el marco de su 20° aniversario, AMResorts lanza AMR Collection para fortalecer más aún su posición en el mercado, y también actualiza su eslogan.

A

MResorts presenta su nueva masterbrand: AMR Collection, que abarca seis marcas diseñadas para celebrar cada momento de cada estilo y etapa de la vida: Secrets, Dreams, Breathless Resorts & Spas, Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Alua Hotels & Resorts y Sunscape Resorts & Spas.

AMR Collection fue concebida para que los agentes de viajes y los huéspedes seleccionen el hotel que mejor se adapte a sus necesidades. Además, como parte de su reposicionamiento, presenta categorías de 4 y 5 estrellas que acentúan el lujo de cada marca.

El lanzamiento coincide estratégicamente con el 20° aniversario de AMResorts y se basa en su historia; la de servir a huéspedes que demandan grandes experiencias vacacionales e innovación.

NUEVO ESLOGAN: “CELEBRATE EVERY MOMENT” AMR Collection se presenta con un nuevo eslogan: “Celebrate Every Moment”, que representa la filosofía del grupo y el compromiso de crear recuerdos para cada estilo y etapa de la vida.

“Celebrate Every Moment captura la sensación que buscamos crear para cada huésped a través de los recuerdos generados

Experiencias memorables con AMR Collection (0:31).

en los hoteles de AMR Collection; refleja lo que significan las vacaciones para los viajeros, hoy más que nunca”, expresó Erica Doyne, SVP de Marketing y Comunicaciones de AMResorts. “A lo largo de nuestra historia, y durante el año pasado en especial, hemos aprendido que vale la pena celebrar los momentos cotidianos, y AMR Co- Erica Doyne. llection ofrece el telón de fondo ideal para hacer justamente eso”.

“La masterbrand une su portafolio para un mayor reconocimiento y ayuda a los clientes a conectar con múltiples marcas bajo un nombre de confianza. Desde una perspectiva comercial, la estructura de la colección ayudará a cultivar marcas sólidas y consistentes e impulsar los ingresos a través de esfuerzos estraté- Gonzalo del Peón. gicos de mercadotecnia, a la vez que aumentará el valor empresarial general de la cartera”, agregó Doyne.

AMR Collection contempla nuevas líneas de productos para adaptarse a las preferencias del mercado y diferenciar aún más los hoteles “solo para adultos” y “familiares”. Al enfocarse en el estilo y las etapas de la vida, mediante la actualización de la marca existe un potencial de crecimiento ilimitado para la colección.

“Durante las últimas dos décadas, AMResorts ha revolucionado el segmento all-inclusive y ha liderado la industria con innovación. El concepto vacacional exclusivo de AMR Collection continuará haciendo precisamente eso”, expresó Gonzalo del Peón, Group President para AMResorts Americas & Global Commercial. Y concluyó: “Una vez que hemos elevado el nivel, nos desafiamos a nosotros mismos para elevarlo nuevamente con la mirada puesta en el futuro”.

Descargue y comparta el PDF de esta página.

LA AGENCIA DE VIAJES l 02 DE AGOSTO DE 2021 l CHILE 7

American Airlines entraría al mundo “low cost” de la mano de JetSMART A través de un acuerdo para aliarse, la jugada implicaría un intercambio accionario, alinear los programas de fidelidad y códigos compartidos.

A

través de un comunicado, American Airlines y JetSMART informaron que han firmado

una carta de intención para aliarse. Esta decisión tiene varias implicaciones. La primera de ella es la posibi-

lidad de que American Airlines adquiera un porcentaje minoritario de las acciones de JetSMART, lo que, según

el comunicado “le permitirá a la aerolínea sudamericana hacer crecer rápidamente su red de bajo costo”.

La segunda instancia es la posibilidad que dispondrán los socios del programa de fidelidad AAdvantage de redimir millas si utilizan en Sudamérica los vuelos de JetSMART. En tercera instancia, se firmaría un acuerdo de código compartido para comercializar en conjunto una serie de vuelos en conexión, fundamentalmente en Sudamérica.

“Esta inversión propuesta en JetSMART daría a los clientes acceso a la red más grande, las tarifas más bajas y el mejor programa de fidelización de viajes en las Américas”, dijo Vasu Raja, director de ingresos de American Airlines. “Esto permitiría a JetSMART y American Airli-

Estuardo Ortiz, CEO de JetSmart, destacó las ventajas competitivas de la alianza para los usuarios.

8 LA AGENCIA DE VIAJES l 02 DE AGOSTO DE 2021 l CHILE

nes crecer de manera agresiva y rentable en América Latina a medida que se recupera la demanda, al tiempo que se preservan los mejores aspectos del modelo comercial de cada operador. Esta asociación también convertiría a AAdvantage en el programa de lealtad de viajes más grande de América, creando más formas para que los clientes obtengan recompensas de viaje y usen sus millas para acceder a nuevos destinos y beneficios de élite a nivel mundial, sin importar si ganan en América Latina o Norteamérica”, agregó el ejecutivo.

American Airlines y JetSMART: mirando al futuro “Esperamos trabajar con American Airlines para continuar ofreciendo tarifas bajas y opciones para los clien-

tes en toda Sudamérica”, dijo Bill Franke, fundador y socio gerente de Indigo Partners, matriz de JetSMART. Por su parte, Estuardo Ortiz, CEO de JetSMART, agregó: “Al conectar y hacer crecer nuestras respectivas redes y mantener nuestros distintos modelos comerciales, vemos una propuesta de valor convincente. Cuando se complete, esta asociación propuesta aceleraría el camino de JetSMART para conver-

tirse en la aerolínea de bajo costo líder en Sudamérica al tiempo que expandiría el servicio para los clientes de American Airlines”.

Uno de los puntos acordados en segundo plano, pero que puede resulta vital hacia el futuro es que más allá de la inversión inicial de American Airlines para adquirir una pequeña participación accionaria en JetSMART; American Airlines e Índigo Partners se “comprometerían conjunta-

mente a proporcionar capital adicional para financiar posibles oportunidades futuras en la región. American Airlines puede fortalecer y hacer crecer su red sudamericana a través de esta asociación propuesta para atraer a más viajeros en más mercados”.

Obviamente, toda la alianza presentada queda a la expectativa de alcanzar el visto bueno de las autoridades antimonopolio gubernamentales.

DESCARGA AL MAPA DE RUTAS DE LA NUEVA ALIANZA

LA AGENCIA DE VIAJES l 02 DE AGOSTO DE 2021 l CHILE 9

Parque Nacional Patagonia es destacado por revista Time ASSIST CARD. Nuevo country manager en Chile Assist Card, organización dedicada a brindar asistencia integral al viajero, anunció que Daniel Escolá ha sido designado como el nuevo country manager de la compañía en Chile. Escolá ingresó en 2014 a Assist Card International para incorporarse como abogado al equipo de Legales y, luego, en 2017 asumió la coordinación de negocios regionales en el equipo comercial de casa matriz.

LEA LA NOTA COMPLETA

Latam Brasil retomó la ruta San PabloParís Latam Brasil anunció que retomará la ruta San Pablo-París con tres vuelos semanales desde el aeropuerto de Guarulhos. La ruta no había sido operada desde abril de 2020 a causa de las restricciones de la pandemia, cuya frecuencia anterior era un vuelo diario.

Debido a su enorme belleza y su calidad internacional como destino de naturaleza y aventura, la revista estadounidense Time ha escogido al Parque Nacional Patagonia, en la Región de Aysén, como uno de los 100 mejores lugares del mundo para visitar y explorar.

LEA LA NOTA COMPLETA

Chile crea alianza con National Geographic Creative Works A través de su campaña ‘Una pasión por Chile’ (‘A passion for Chile’, para los países de habla inglesa), el país busca inspirar a turistas de todo el orbe, aquellos que planifican sus viajes a través de National Geographic y sus múltiples plataformas, consolidando así una alianza inédita, ya que es el primer país de Latinoamérica en concretarla.

LEA LA NOTA COMPLETA

LEA LA NOTA COMPLETA

10 LA AGENCIA DE VIAJES l 02 DE AGOSTO DE 2021 l CHILE

Asevech busca retomar los eventos masivos Reconocido como uno de los sectores más golpeados por la pandemia en su proceso de reapertura y reactivación, el rubro de los eventos busca demostrar con base científica la posibilidad de apertura. Así lo señaló la Asociación de Eventos de Chile (Asevech) durante una simulación de un evento para 400 personas en alianza con la Universidad Católica, y con el apoyo de la CPC y la Multigremial Nacional.

LEA LA NOTA COMPLETA

Covid-19: 3.500 denuncias por falta de mascarilla adecuada Según indicó la Dirección de Trabajo, durante el primer semestre de 2021 hubo un total de 3.649 denuncias a empresas por no proporcionar mascarilla por riesgo de contagio de Covid-19, siendo junio el mes con el mayor registro (1.892), luego de que se aprobara el nuevo seguro obligatorio de trabajo contra la enfermedad.

LEA LA NOTA COMPLETA

Flujo de vuelos en el Caribe vuelven a niveles prepandemia Vinci Airports, uno de los concesionarios del Aeropuerto Nuevo Pudahuel en Chile, comunicó que los países caribeños alcanzaron en junio un nivel de tráfico de vuelos similar al que tenían en el mismo mes de 2019.

LEA LA NOTA COMPLETA

WTM London abre su inscripción Avianca logra certificación Diamante de APEX Health Safety La consultora Airlines Passenger Experience (APEX) en conjunto con SimpliFlying han establecido criterios para evaluar y certificar los procesos de seguridad biosanitarios. En esa perspectiva, Avianca ha recibido la certificación Diamante.

LEA LA NOTA COMPLETA

Expedia: los viajeros ya no deciden por el factor precio

WTM LATIN AMERICA. Debates sobre la mujer en el Turismo WTM Latin America Virtual, que tendrá lugar el 10, 11 y 12 de agosto desde San Pablo, presentará paneles con la temática de las mujeres en el turismo, iniciativa que cuenta con el apoyo del Resilience Council a través de tres pilares: Comunicación, Defensa, e Implementación.

LEA LA NOTA COMPLETA

Las restricciones de viajes impuestas por los gobiernos de todo el mundo desataron una oleada de cambios en las opiniones de los viajes, entre los que se cuentan sentimientos positivos sobre pasaportes de vacunación, presupuestos más altos y una demanda constante en seguridad y protección financiera, según Traveler Value Index de Expedia Group.

LEA LA NOTA COMPLETA

El evento presencial tendrá lugar en el complejo ExCeL London, en Londres, del 1° al 3 de noviembre de 2021. Luego, el 8 y 9 de noviembre se celebrará WTM Virtual.

LEA LA NOTA COMPLETA

NORWEGIAN CRUISE LINE. El regreso definitivo al mar Norwegian Cruise Line (NCL) conmemoró oficialmente su esperada vuelta al mar con un doble debut: el Norwegian Jade no solo ha sido el primero de su flota de 17 barcos en recibir huéspedes después de 500 días de suspensión, sino que también ha hecho historia en NCL como el primer barco con puerto base en Atenas (El Pireo).

LEA LA NOTA COMPLETA

Latinoamérica suma cinco nuevos Patrimonios Mundiales Unesco aprobó la incorporación de 13 nuevos sitios culturales, cinco de ellos en Latinoamérica. Puntualmente en Brasil, Perú, Uruguay, Chile y México.

LEA LA NOTA COMPLETA

LA AGENCIA DE VIAJES l 02 DE AGOSTO DE 2021 l CHILE 11

IATA protestó contra

la Comisión Europea por los slots

IATA rechazó el cambio normativo que obliga a las compañías a operar el 50% de sus vuelos, interanualmente, para mantener sus slots.

L

a IATA calificó el cambio de política de la Comisión Europea (CE), respecto de los slots, como “fuera de contacto con la realidad”. Para mantener sus slots, es decir sus franjas horarias operativas en cada aeropuerto, año tras año, las compañías aéreas deben cumplir con un 80% de su programación, en la comparación interanual.

La pandemia supuso un duro golpe y la imposibilidad de mantener ese nivel. En consecuencia, la Comisión Europea dispuso reducir ese porcentaje al 30%. Sin embargo, hace pocos días, el bloque decidió modificar nuevamente ese índice y elevarlo al 50%.

“El anuncio de CE significa que, de noviembre a abril,

Rafael Schvartzman, vicepresidente de IATA para Europa. las aerolíneas que operan en aeropuertos con franjas horarias reguladas deben utilizar al menos la mitad de todas las series de franjas horarias que tienen. No hay ningún alivio para devolver

La membresía a Leading Hotels ahora es gratuita The Leading Hotels of the Word anunció que la membresía a su programa de lealtad Leaders Club desde ahora será gratuita.

los clientes puedan asociarse al programa a través de su agente de viajes habitual.

Al unirse al Leaders Club, los miembros reciben bene-

T

he Leading Hotels of the World (LHW) informó que la afiliación a su programa de lealtad Leaders Club a partir de ahora será sin cargo, novedad que incluye la eliminación de cuotas anuales y la caducidad de la membresía. Se mantiene, al mismo tiempo, la posibilidad de que

12 LA AGENCIA DE VIAJES l 02 DE AGOSTO DE 2021 l CHILE

ficios exclusivos y una experiencia de viaje “perfecta” en los más de 400 hoteles cuidadosamente seleccionados que integran la carte-

los espacios al comienzo de la temporada, lo que permite a las aerolíneas ajustar su horario a la demanda realista o permitir que otras aerolíneas operen”, afirma IATA en el texto.

ra de Leading Hotels. Estas ventajas incluyen oportunidades de upgrade sobre la habitación reservada, canjear los puntos acumulados y ganar noches gratis, ahorros y promociones exclusivas para miembros, acceso exclusivo a nuevos hoteles y más.

BTE confirmó su tercera edición para octubre y lo hará con doble formato De manera virtual y presencial, BTE –evento organizado por Travel Security e Interexpo– lanzó su 3º versión que tendrá lugar el 13 de octubre. Ladevi es media partners del evento.

Autoridades y organizadores concordaron en la importancia de retomar los eventos presenciales, con seguridad y de acuerdo a los aforos permitidos por la autoridad.

B

usiness Travel Expo Santiago (BTE) 2021, ya tiene fecha y se está preparando para una tercera edición en formato híbrido (presencial y virtual). Así lo dieron a conocer sus organizadores, Travel Security e Interexpo, en un evento de lanzamiento, donde además destacaron que en esta oportunidad contarán con Perú como país invitado.

El lanzamiento contó con la participación de Andrea Wolleter, directora nacional de Sernatur; Helen Kouyoumdjian, vicepresidenta ejecutiva de Fedetur; Alfredo Babún, director de Achila; y Alberto Pirola, presidente Hoteleros de Chile; quienes junto a los representantes de la organización: Guillermo Correa, presidente de Travel Security; Álvaro Castilla, gerente comercial de Travel Security; José

Miguel Soto-Luque, director ejecutivo de Interexpo, destacaron las virtudes de retomar los eventos presenciales, con todas las medidas sanitarias que esto requiere.

Actualización 2021 Business Travel Expo Santiago (BTE) –evento que cuenta con Ladevi Medios y Soluciones y Revista Viajando como media sponsor– es el encuentro más relevante de los viajes de negocios, en el que participan gremios, empresas y los principales proveedores del sector de los viajes.

Según explicó Castilla, “el objetivo principal que buscamos a través de la realización de esta feria es potenciar y reactivar las industrias de viaje y turismo, las que se han visto tremendamente afectadas desde marzo de 2020, fecha en la que llegó la pandemia de Covid-19 a Chile. Los viajes de negocios han disminuido significativamente desde el inicio de la crisis, por eso, ahora que Chile ha logrado importantes cifras de vacunación de la población, consideramos que es el momento apropiado para reactivar el sector”. De acuerdo con el gerente comercial de Travel Security, el 40% de las ventas, corresponde a este segmento.

BTE en formato híbrido Álvaro Castilla entregó detalles de la nueva edición del evento.

El nuevo formato y cómo se desarrollará durante los cuatro días fue abordado por José Miguel Soto-Luque.

14 LA AGENCIA DE VIAJES l 02 DE AGOSTO DE 2021 l CHILE

REVIVE EL LANZAMIENTO DE BTE

Tal como el año pasado, el evento será un encuentro de carácter híbrido, donde el primer día se realizará de manera presencial en Centro Parque, para luego dar inicio a un programa vía online durante cuatro días. “Complementado con una plataforma de inteligencia artificial, BTE logrará una gran red de networking entre asistentes y expositores, en la cual grandes empresas y pymes podrán interactuar con compra-

FICHA TÉCNICA Nombre: BTE, Business Travel Expo Santiago.

Organiza: Interexpo y Travel Security.

Patrocinan: SubTurismo, Sernatur, Achet, Achila y Fedetur.

Colaboran: Corporación Regional de Turismo MICE. Media partners: Ladevi Medios.

Formato: evento híbrido, con una jornada presencial y cuatro días vituales.

País invitado: Perú.

Fecha online: 13 al 17 de octubre.

Fecha presencial: 13 de octubre.

Formato: Feria de stands y charlas paralelas.

Informes: www.btetravel.cl (http://www.btetravel.cl/) dores y mostrar su oferta. Además, se realizará un seminario en el que se presentarán temas sobre nuevas tecnologías, servicios y tendencias del sector”, destacó el director ejecutivo de Interexpo.

Junto con los viajes de negocios, el mercado del turismo de grupos y eventos (MICE) reviste también gran importancia en la industria. Según datos de la Corporación Nacional de Empresas de Eventos, Turismo de Reuniones y Afines (Coventur), previo a la pandemia de Covid-19, se realizaron 18 mil eventos anuales en total en Chile, los cuales facturaron aproximadamente US$ 648,5 millones.

Las momias de la cultura chinchorro entran en la lista protegida de Unesco Con esta nueva inclusión, Chile cuenta con siete sitios culturales integran la lista del Patrimonio Mundial de la Unesco.

“U

n gran orgullo”. Así calificó el subsecretario de Turismo, José Luis Uriarte, la inscripción del asentamiento y la momificación artificial de la cultura chinchorro como Patrimonio Mundial de la Unesco (Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura).

“Esto es un enorme reconocimiento a nuestra historia y cultura, pero también un gran

impulso al turismo de la zona norte del país, específicamente de la Región de Arica y Parinacota, que se caracteriza por contar con importantes sitios arqueológicos”, explicó Uriarte.

Uriarte destacó que tanto para el sector como para el país esta noticia es “un gran orgullo, que nos impulsa y nos obliga a ser aún más cuidadosos y responsables con nuestro patrimonio cultural”, por lo que llamó a todas las perso-

PATRIMONIOS CHILENOS Chile cuenta con siete sitios culturales integran la lista del Patrimonio Mundial de la Unesco.

Ellos son: Rapa Nui, Valparaíso, las Iglesias de Chiloé, Sewell, la salitrera Humberstone, el Camino del Inca y ahora el asentamiento y la momificación de la cultura chinchorro. nas que visiten la zona a “ser muy respetuosos y mantener todas las medidas de seguridad, para que las momias de Chinchorro sigan preservándose y el mundo entero nos reconozca y pueda disfrutar de esta gran riqueza”.

La cultura chinchorro De acuerdo con la Unesco, los asentamientos de la cultura chinchorro nominados son

El reconocimiento por parte de la Unesco afectará la promoción de Arica como destino turístico a nivel internacional. tres: Faldeos del Morro y el Museo Colón 10 –los que se encuentran en el entorno urbano de Arica y destacan por ser los cementerios más importantes y representativos de la tradición funeraria chinchorro–, y se suma la desembocadura del río Camarones, ubicado en la zona rural de la comuna del mismo nombre, donde es posible encontrar distintos vestigios de esta cultura, tantos funerarios como habitacionales, los que se conservan en un ambiente y paisaje similar a la época que lo habitaron.

LA AGENCIA DE VIAJES l 02 DE AGOSTO DE 2021 l CHILE 15

LADEVI CAPACITA

¿Qué hacer en Curazao, más allá de disfrutar sus playas?

Al sur del mar Caribe, la isla de Curazao cuenta con características que la hacen diferente de otros destinos cercanos. La arquitectura colonial neerlandesa, las formaciones geográficas y la fauna marina forman parte de sus atractivos complementarios a las playas. Aquí, algunas propuestas que los profesionales podrán profundizar en un curso de Ladevi Capacita. por el muelle y la bahía de Santa Ana.

Recorrer las Cuevas de Hato

La postal típica del destino: la arquitectura colonial neerlandesa en Willemstad.

L

a isla caribeña de Curazao cuenta con una impronta propia definida a partir de su historia colonial neerlandesa y de su rica geografía que se pone de manifiesto tierra adentro. En este caso, nos abocaremos a esas características que la hacen única, más allá de sus playas paradisíacas donde, sin dudas, el pasajero acudirá apenas pise el destino. ¿Qué hacer en Curazao?

Visitar Willemstad, la capital Famosa por su arquitectura colonial neerlandesa, la capital de Curazao es un paseo ineludible. El centro fue declarado Patrimonio Mundial de la Humanidad por Unesco en 1997 y consta de dos distritos principales: Punda, que es la sección más antigua de

la ciudad y conocida como su centro cultural; y Otrabanda, considerado el mejor sector para salir de compras.

Los recorridos pueden realizarse a pie con guías locales especializados varios días a la semana o, para quienes prefieran no caminar, a bordo de un pintoresco trolley.

Hacer compras

Considerada la capital comercial del sur del Caribe, Willemstad atrae compradores del mundo entero. Una gran multitud de vendedores y mercados exhiben sus productos frescos, carnes, frutas exóticas y mucho más, como lo hace el pintoresco y colorido mercado flotante de Punda en Sha Caprileskade, justo a la vuelta de Handelskade, donde es posible pasear

16 LA AGENCIA DE VIAJES l 02 DE AGOSTO DE 2021 l CHILE

Una visita particular es la que lleva a conocer las cuevas subterráneas anteriormente ocupadas por las aguas del mar, que hoy se pueden recorrer caminando. Se trata de las Cuevas de Hato, que en una superficie de 4.900 m² atesora impresionantes estalactitas, pinturas rupestres y arroyos subterráneos.

Explorar el Parque Nacional Christoffelpark Hacia el oeste de Willemstad se encuentra el parque nacional más grande de Curazao. El Christoffelpark es una de las sorpresas de la isla, con una flora y fauna silvestre únicas y ocho rutas para senderismo que pueden recorrerse en auto o a pie. En esta última modalidad, el cami-

PANORÁMICA DE WILLEMSTAD (0:20)

LAS PLAYAS

Más de 38 playas cubren las costas de este destino, rodeado por yates, barcos y visitado por cruceros que hacen paradas habituales en la isla.

Las hay de todos los tamaños y estilos, y para todos los gustos. Las playas más buscadas por los turistas se encuentran en la costa suroeste, donde las aguas son más calmas.

LAS 10 MEJORES PLAYAS DE CURAZAO

El centro de Willemstad, la capital de Curazao, fue declarado Patrimonio Mundial de la Humanidad por Unesco en 1997. nante podrá ascender hasta la cima de la montaña Christoffel, a 374 msnm.

Descubrir la historia de las Landhuizen

Son casas de campo que pertenecieron a las antiguas plantaciones de la isla, que datan de los siglos XVIII y XIX. Ubicadas habitualmente en una colina, fueron construidas utilizando el coral y los ladrillos como materia prima, y coronadas con tejas holandesas.

Muchos de estos edificios se encuentran abiertos al público, como Brievengat, una de las más grandes de la isla, dedicada al cultivo de aloe y

envuelve la cabeza y disfrutar de este extraño vehículo.

Realizar un viaje a través del tiempo Curazao es morada de ocho fuertes bien conservados, construidos desde mediados del siglo XVII. a la cría de ganado. Jan Kok, por su parte, es una de las más antiguas, aunque luego fue restaurada.

Sorprenderse con las especies del Aquarium Ubicado en la península de Bapor Kibra, en el extremo sureste de Curazao, el Sea Aquarium se ha consolidado como uno de los más importantes del mundo. Los hábitats de sus más de 200 especies cuentan con un sistema de aguas abiertas que ayuda al bombeo de agua fresca a los estanques. Sus techos facilitan una iluminación natural, lo que reduce el uso de energía eléctrica. Delfines, lobos marinos, tiburones, tortugas, entre otras especies, conviven en un ambiente confortable y similar a su ecosistema de origen.

Disfrutar de una singular experiencia en el mar Ni buceo ni esnórquel: en este caso la propuesta es na-

En el Parque Nacional Christoffelpark, la naturaleza se manifiesta y encontramos especies únicas.

Una propuesta es navegar a bordo de singulares embarcaciones como el Curasub, un submarino que está diseñado para descender hasta 320 m. vegar a bordo de singulares embarcaciones como el Curasub (de la empresa Substation Curaçao), un submarino que está diseñado para descender hasta 320 m.

Otra de las posibilidades es aventurarse en un scooter sumergible autopropulsado de Aquafari. Solo se necesita calzarse una máscara que

Hay varios museos que relatan la historia de la isla. Entre ellos, el Museo Curaçao, que atesora muebles, cuadros y mapas antiguos.

Por su parte, el Museo Kurá Hulanda está localizado en la antigua plaza de esclavos, por lo cual muestra a sus visitantes la historia y desarrollo de los primeros habitantes de Curazao, entre los que se cuentan africanos y esclavos.

Sin dejar de lado las fortalezas, construidas desde mediados del siglo XVII por los holandeses para protegerla de los ataques enemigos. Ocho han sobrevivido al paso del tiempo en su totalidad o en parte. Conservadas en buen estado en la actualidad, albergan hoteles, restaurantes, tiendas, museos y oficinas. Algunos de las mejores conservadas son Fort Amsterdam, Fort Beekenburg, Waterfort, Fort Nassau, Fort Waakzaamheid y Rif Fort.

Participar de las fiestas Hay dos eventos destacados en el destino: el Curaçao North Sea Jazz Festival y el Carnaval.

CURAZAO EN LADEVI CAPACITA En capacita.ladevi.travel hay disponible un curso para los interesados sobre Curazao, que despliega información detallada sobre Willemstad, las playas, otras actividades, museos y fortalezas, eventos y festividades,e información de interés.

MÁS INFORMACIÓN

MÁS CURSOS DE LADEVI CAPACITA Los profesionales podrán capacitarse desde sus casas en forma gratuita y a su ritmo con Ladevi Capacita (capacita.ladevi.travel), donde hay más de 100 cursos.

ACCEDA A LOS CURSOS El primero es una de las citas más importantes del jazz, que suele convocar a reconocidos artistas locales e internacionales.

El Carnaval de Curazao, por su parte, constituye uno de los espectáculos carnavalescos más grandes y prolongados del Caribe y una de las mejores épocas para visitar la isla.

LA AGENCIA DE VIAJES l 02 DE AGOSTO DE 2021 l CHILE 17

INFORME ESPECIAL LADEVI LATAM

La moneda de la recuperación turística está en el aire

U

na cara de la moneda muestra una rápida recuperación turística, la otra una lenta y tortuosa. La moneda ya está en el aire y el desafío no es solo adivinar de qué lado caerá para Latinoamérica, sino -sobre todo- cómo maniobrar en plena crisis para achicar el margen del azar y conseguir el reposicionamiento de la región de cara a la reactivación en ciernes.

Entender de dónde venimos, cuáles son las consecuencias de las actuaciones de los gobiernos en un año y medio de pandemia, y cómo juega la macroeconomía global, son algunas de las respuestas centrales que cuatro expertos brindaron en un seminario organizado por Fitzroy Tourism & Real Estate, donde Ladevi fue media espónsor.

De dónde venimos El director ejecutivo de Fitzroy Tourism & Real Estate, Hernán Passalacqua, repasó algunos números que hablan del estancamiento de la región en materia turística, agravados por la pandemia. “Sudamérica representa el 2,5% del turismo mundial.

Es muy poco y en términos de porcentaje es la misma participación que tenía hace 20 años”, explicó Passalacqua.

Pero no sólo la porción del Cono Sur es pequeña, sino que está concentrada. “El 75% de los arribos son in-

La recuperación turística en el mundo ya empezó: ¿Cuándo llegará a la región?

Cuatro expertos analizaron cómo achicar el margen del azar y leer la macro para destrabar el reposicionamiento de Latinoamérica.

trarregionales. Es decir, solo el 25% (10 millones de turistas) son viajeros que vienen de fuera de Sudamérica”, detalló.

La pandemia agravó todo Passalacqua afirmó que

“la pandemia puso a Sudamérica en rojo, porque ocho de los diez países que la componen están entre los que tienen más casos de muertes por millón de habitantes en el mundo”.

En términos turísticos, el aporte del sector al PIB cayó en 2020 un 55% y la inversión en la actividad “ha sido nula y las conectividades aéreas hacia los principales destinos están en una mínima expresión”.

En conclusión, “Sudamérica vive momentos críticos y vendrán años muy difíciles para el turismo”, apuntó el director de Fitzroy Tourism & Real Estate.

tividad. De hecho, según el Informe de Tendencias Económicas de WTTC, el impacto de la pandemia en la actividad de toda la región registró una disminución del 42,4% en el PIB de viajes y turismo en 2020, lo que la ubica como la menos afectada a nivel mundial.

Entonces, ¿en qué quedamos? Nada nuevo. Las miradas uniformes para toda Latinoamérica y el Caribe han sido siempre un corsé estrecho para una zona tan diversa. Los abordajes de la pandemia no han sido la excepción. Por eso hoy se ven dos ritmos distintos en la recuperación.

Una región, muchas realidades

Dos ritmos dispares

Ahora bien, si ampliamos la mirada al conjunto de Latinoamérica y el Caribe los indicadores atenúan su nega-

LA VENTA DIRECTA GANA ESPACIO “El canal directo de reservas ha disparado su cuota de mercado”, advirtió Juan Gómez, insight expert de ForwardKeys. Según la consultora de datos, ese canal ha registrado un incremento de casi 20 puntos en las reservas confirmadas a viajar a Latinoamérica hasta septiembre (el 55% del total). En cambio, el resto (agencias tradicionales, corporativas y OTAs) siguen por debajo de su habitual cuota de mercado. “No es de sorprender que en tiempos de tanta incertidumbre y cambios de última hora los pasajeros favorezcan transacciones con el mínimo de intermediarios posible”, planteó Gómez. De todos modos, el analista dijo que una vez que regrese el turismo en plenitud esa tendencia se revertirá.

18 LA AGENCIA DE VIAJES l 02 DE AGOSTO DE 2021 l CHILE

“No hay una situación homogénea en la región, va desde los destinos caribeños que rondan la mitad de pasajeros que en 2019 hasta Sudamérica donde están por debajo del 75%”, graficó Juan Gómez, insight expert de ForwardKeys.

La proximidad a la fábrica de turistas de Estados Unidos y el estandarte del sol y playa son algunas de las claves que explican estas dos realidades. “Los destinos más resilientes han sido los de sol y playa, impulsados por el fuerte apetito por viajar de los estadounidenses. Tradicionalmente ese mercado representaría poco más de 50% de los arribos, pero en lo que va del año aumentó a

más del 76% y se mantendrá”, explicó Gómez.

Claro que en el medio ha habido otros aciertos que pusieron a la industria en movimiento en los destinos caribeños. “Aquellos que más rápido comunican sus propuestas y más predispuestos a recibir viajeros se muestran son los que esperan un mayor número de visitantes estadounidenses. Y las aerolíneas lo han aprovechado aumentando su oferta”, comentó el ejecutivo de ForwardKey, quien sentenció: “Las restricciones son el mayor impedimento hasta la fecha.

Los gobiernos juegan un papel clave a la hora de atraer a los viajeros”.

El panorama en Sudamérica es dispar. Cuando se observa el mapa de restricciones a los viajes se observa que sigue estando entre las subregiones donde la mayor

RESUMEN DE LA EXPOSICIÓN DE HERNÁN PASSALACQUA, DE FITZROY TURISMO & REAL ESTATE (1:57)

RESUMEN DE LA EXPOSICIÓN DE JUAN GÓMEZ, DE FORWARDKEYS (2:42)

RESUMEN DE LA EXPOSICIÓN DE MARIBEL RODRÍGUEZ (5:19)

cantidad de países mantienen sus fronteras cerradas. Y esto también se traduce en el

nivel de reservas para el último trimestre del año, donde Chile, Argentina y Bolivia siguen un 77% por debajo de 2019. Distinto es el caso de Brasil y Ecuador, cuya mayor flexibilidad hace que ya estén en torno al -45%.

Abran las fronteras “El sector privado ya no puede seguir aguantando sin que se permita viajar”, señaló Maribel Rodríguez, vicepresidenta senior y CEO en funciones de WTTC. “Hay que eliminar las barreras y entender que las cuarentenas no sirven”, añadió.

Cuán rápida o lenta sea la recuperación a nivel global y regional depende de varios factores, aunque en el discurso de Rodríguez se conjugan en uno: “La única manera de salir es asegurándonos de que el sector público y privado estén alineados”.

En ese marco, la representante de WTTC instó a los gobiernos a evitar los “bandazos” en las decisiones si se quiere recuperar la confianza del consumidor. Lo cual, según Maribel Rodríguez, está encadenado con la recuperación de la oferta perdida hacia los destinos.

“Una compañía aérea no puede poner rutas de un día para otro”, planteó la CEO de WTTC.

ACCEDÉ A LA EDICIÓN DE JULIO DE LADEVI LATAM

LA AGENCIA DE VIAJES l 02 DE AGOSTO DE 2021 l CHILE 19

Se abrió la inscripción para WTM London

L

os profesionales del turismo ya se pueden inscribir en WTM London 2021, que por primera vez se llevará adelante con un formato híbrido.

Fecha y lugar de WTM 2021 El evento presencial tendrá lugar en el complejo ExCeL London, en Londres, del 1° al 3 de noviembre de 2021.

Luego, el 8 y 9 de noviembre se celebrará WTM Virtual.

De esta manera, WTM London será una de las primeras oportunidades de los profesionales de encontrarse

cara a cara con sus colegas en el camino de la recuperación de la industria.

En Londres y de manera remota El nuevo formato híbrido permitirá conectar a compradores y proveedores incluso si no participan del evento londinense. Por supuesto, todos los expositores del even-

¿CÓMO INSCRIBIRSE EN WTM? Los interesados en inscribirse al evento, ya se trate de la participación presencial en Londres así como la virtual, podrán hacerlo accediendo a la página oficial de WTM.

ACCEDA A LA PÁGINA DE INSCRIPCIÓN

20 LA AGENCIA DE VIAJES l 02 DE AGOSTO DE 2021 l CHILE

to presencial podrán participar automáticamente de WTM Virtual.

La cita en Londres incluirá elementos distintivos de pasadas WTM London, como la Cumbre de Ministros de la OMT, premiaciones, seminarios, networking, paneles dedicados a la tecnología y mucho más.

Al respecto, Simon Press, director de WTM London, apuntó: “WTM London siempre es un momento crucial para la industria. Este año es imprescindible para nosotros encontrarnos cara a cara para renovar las relaciones de negocios y generar nuevas de cara a la recuperación”.

“Además de llevar más de 40 años de experiencia organizando eventos físicos, el equipo de WTM ha estado organizando exitosos eventos virtuales a lo largo de la pandemia, lo que redunda en una capacidad y un conocimiento únicos para concretar un evento híbrido óptimo.”

Cabe indicar que WTM London está trabajando en estrecha colaboración con las autoridades locales (ExCeL London, Public Health England y Transport For London) para asegurar los máximos estándares sanitarios para todos los participantes.

ladevi.info Director Periodístico Aldo Valle Lisperguer (redaccioncl@ladevi.com) Relaciones Institucionales Andrés Azuaga (aazuaga@ladevi.com) Arte y Diagramación Gabriel Cancellara (arte3@ladevi.com) Publicidad publicidadcl@ladevi.com Suscripción Marcelo Valenzuela (informes2.cl@ladevi.com)

ladevi.info Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Argentina y Chile: Gonzalo Yrurtia Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Chile: Av. Nueva Providencia N°2214 of: 169 Piso 16.

Providencia, Santiago. Tel.: (56 2) 2244 1111. Fax:(56 2) 2 242 8487.

Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso, Buenos Aires.

(C1043AAV) Tel.: (5411) 5217 7700. E-mail: informes@ladevi.com Perú: Los Pinos 156, oficina 1006 A. Miraflores.

Teléfono: (511) 7595291. E-mail: peru@ladevi.com Colombia: Cra. 15 # 93 A-84. Of. 312 PBX. Tel.: (571) 744 7238.

E-mail: colombia@ladevi.com México: Praga #52, piso 5º. Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg.

Cuauhtémoc México, D.F. Tel.: 55-6721 8834

Ladevi Medios & Soluciones imprime sus productos bajo normas sustentables Representante de: Media sponsor oficial de: Miembro de:

Auspiciador permanente:

La Agencia de Viajes Chile, propiedad de Ladevi Producciones Editoriales, es una publicación quincenal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados, y por cuyo contenido La Agencia de Viajes no asume ninguna responsabilidad. El editor no se hace responsable por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida o transmitida por cualquier medio, escrito, radial, o televisivo, en modo alguno, sea electrónico o químico, mecánico, óptico o tipográfico, o cualquier otro, sin permiso previo y por escrito de Ladevi Producciones Editoriales.