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C H I L E Quincenario para profesionales de turismo SUMARIO

26/06/17 Ed. Nº 642 año XXIV - 4.000 Ejemp.

Los precios bajan, las tasas de embarque no

Assist Card lanzó una app de asistencia médica Pág. 27

Los Ríos es la región con más Zonas de Interés Turístico Pág. 6

Empresarios se capacitan en SIGO Atacama Pág. 22 El Aysén Buró impulsa el turismo hacia la región Pág. 21

Sky Costanera se abre al turismo de negocios Pág. 25

El Sello Q certificará a 50 empresas del sur de Chile República Dominicana realizó su caravana 2017 Pág. 18

Gol presentó nuevas opciones para viajar a Brasil Pág. 22

Tras una contundente negativa por parte del Ministerio de Hacienda a la solicitud de las aerolíneas de rebajar las tasas en los vuelos, la asociación que aglutina a las líneas aéreas en Chile invitó al Gobierno a no cerrar posturas y formar una mesa de trabajo. Pág. 3

Audiencia en el TDLC, sin novedades pero con contundencia Pág.4

Plus Ultra: gran lanzamiento en Chile  Pág. 12

Destacan a Santiago como destino de negocios  Pág. 6

Fam a Buenos Aires de Solways Chile y Air Canada Pág. 25

Trump busca eliminar la agencia Brand USA Pág. 10

¡ÚLTIMOS DÍAS!

Pág. 8

ENTREVISTA

Sandra Doig, subdirectora de Promoción de Turismo Receptivo de PromPerú “Queremos enamorar al público chileno con nuestra comida” Pág. 16


CHILE 26 DE JUNIO DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 3

Los precios bajan, las tasas de embarque no Tras una contundente negativa por parte del Ministerio de Hacienda a la solicitud de las aerolíneas de rebajar las tasas en los vuelos, la asociación que aglutina a las líneas aéreas en Chile invitó al Gobierno a no cerrar posturas y formar una mesa de trabajo.

S

in dudas Chile vive hoy un momento histórico en lo relacionado con la aeronáutica comercial. La llegada de nuevas compañías y el viraje de otras a modelos low cost han abierto una, hasta ahora, honorable competencia entre privados, con precios nunca antes vistos en nuestro país. Precisamente en ese marco es que ciertas compañías plantearon la posibilidad de que se rebajaran las tasas de embarque aéreas. La res-

puesta del ministro de Hacienda, Rodrigo Valdés, fue tajante en cuanto a que no es momento de revisar estas tarifas. El ministro realizó una analogía respecto a los peajes que pagan los buses y sostuvo que “son pagos que hemos tenido en Chile por mucho tiempo para poder financiar una parte o casi toda la infraestructura. Por lo tanto, si queremos tener más y mejores aeropuertos –cada vez hay más gente que viaja– es necesario tener tasas de embarque que hagan eso”. De esta manera, Valdés precisó que no es el momento de comenzar esta discusión, ya que estas tasas también “financian desde Santia-

Son pagos que hemos tenido en Chile por mucho tiempo para poder financiar una parte o casi toda la infraestructura. Ministro Valdés. go a muchos aeropuertos regionales”.Y añadió que el hecho de que haya más perso-

GRACIAS POR SER PARTE

DE NUESTRO INICIO EN CHILE

nas viajando justamente hace necesaria más infraestructura, la que “no es gratis. Es bueno financiarla”. La respuesta no se hizo esperar y provino de la Asociación Chilena de Líneas Aéreas (Achila), entidad que reúne a las aerolíneas chilenas y extranjeras que operan en el país. La Achila destacó que el transporte aéreo es un motor de la economía del país, ya que impulsa el desarrollo de diversos comercios asociados como el turismo en todo su espectro. “Más aún, el turismo es la industria de mayor desarrollo en el país, por lo que la mejor inversión posible sería bajar las tasas para que más personas puedan viajar, conectando ciudades y mejorando su calidad de vida”, explicó en una misiva. “La reducción de las tasas de embarque, por consiguiente, es un beneficio que va mucho más allá de las personas que viajan, como ha afirmado el ministro de Hacienda. Si bien implicaría una menor recaudación fiscal, la experiencia internacional demuestra que ello se vería en el corto plazo con creces compensado por el desarrollo de otras áreas de la economía”, agregó.

NO TODO QUEDA EN INFRAESTRUCTURA. Recordemos que Chile tiene las tasas de embarque y cargos aeroportuarios más altos de Latinoamérica, después de México. Según la Achila, esto afecta directamente a los pasajeros, quienes no perciben las sostenidas bajas de tarifas que las aerolíneas han realizado en los últimos 10 años, ya que la tasa de embarque continúa en $ 14.812, representando actualmente en algunos casos hasta el 60% del costo pagado por el pasajero.

Menos del 50% de los costos del sistema corresponden a gastos de infraestructura, evidenciando la viabilidad de la reducción de tasas de embarque. Achila. Es importante destacar que en los últimos cinco años se ha generado un excedente de más de US$ 400 millones por las tasas recauda-

Rodrigo Valdés.

das. Y que, según la entidad, “menos del 50% de los costos del sistema corresponden a gastos de infraestructura, evidenciando la viabilidad de la reducción de tasas de embarque”. La propuesta de la Achila es una reducción de entre 30% y 50% de las tasas, lo que estimularía el crecimiento anual de vuelos domésticos en un estimativo equivalente entre 1 y 2 millones de pasajeros adicionales viajando dentro de Chile. La Achila destacó que, en este contexto, el esfuerzo por reducir los costos del transporte aéreo no debiera solo depender de las compañías aéreas, sino ser un esfuerzo conjunto con el Estado. “Las aerolíneas están dispuestas a reunirse con las autoridades

e iniciar una mesa de trabajo para evaluar las acciones que permitan incentivar la conectividad del país y mejorar la calidad de vida de miles de chilenos”, puntualizó.

¿QUÉ ES LA TASA DE EMBARQUE? Es el valor que cobra la autoridad o el operador del aeropuerto por el uso de su infraestructura y servicios (salas de embarque, servicios de inmigración). No está incluida en el valor del pasaje y debe ser asumida por el pasajero; sin embargo, su cobro se incluye en el valor final del ticket.


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AUDIENCIA EN EL TDLC. Sin novedades, pero con contundencia

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e realizó en el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) la Audiencia que analiza la consulta de Achet respecto de los Joint Business Agreements (JBA) que Latam pretende firmar con American Airlines, por las rutas hacia Estados Unidos, y con IAG (Iberia y British) por las rutas a Europa. El acto comenzó cerca del mediodía y se extendió a lo largo de 6 horas. La lista de oradores comenzó con la propia Achet, a través de sus apoderados: Julio Pellegrini Vial y Diego Ramos; y siguió con la Fiscalía Nacional Económica, Latam, American Airlines, Iberia, British, LAN Cargo, Correos de Chile, Amcham (Cámara de Comercio Chileno-Americana), Salmón Chile, Asociación Gremial Empresaria de Hoteleros de Chile, la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (Conadecus) y Hernán Passalaqua (de Fitzroy Turismo). LO QUE DIJO LA ACHET. Julio Pellegrini Vial fue el orador en representación de la Asociación. Lo primero que se preguntó el abogado fue por qué las líneas aéreas en cuestión no pusieron

los JBA a consideración de la autoridad como sí hicieron en otros países (Brasil, Colombia, etcétera). “Se trata de acuerdos que son alianzas entre competidores y esto hace que dejen de competir, y se trata de las principales líneas aéreas que disputan las rutas a Europa y Estados Unidos, desde Chile. Ya hay una altísima concentración: si se da el OK a los JBA se superarán los niveles tolerables”, dijo Pellegrini Vial. El abogado recordó, además, que por los escritos ya presentados, la mayoría de los 18 intervinientes, todos los que son de las propias líneas

aéreas manifestaron su oposición a los JBA. En tal sentido, Pellegrini Vial puso énfasis en las definiciones de la Fiscalía Nacional Económica (FNE): “Realizaron una investigación con más de 8.000 fojas y concluyeron que los JBA no pueden ser aprobados ni siquiera con mitigación. Y recuerdo que la FNE es la misma que no se opuso a la fusión”. “Los JBA son acuerdos entre empresas similares, evitan competencia y regulan oferta y precios. Además se establecen mecanismos de coordinación: reuniones periódicas de los CEOs, monitoreo permanente y demás. Es-

LOS PUNTOS IHH El Índice de Herfindahl-Hirschman (IHH) es un método de cálculo estandarizado para conocer el grado de concentración económica en un mercado. En términos del IHH, superar los 200 puntos ya es hablar de un espacio económico poco competitivo y en pocas manos. En su presentación, Pellegrini Vial citó un caso cercano en el tiempo: una corte judicial de Columbia (Estados

Unidos) le denegó la fusión a dos aseguradoras de salud de la región justamente porque el índice IHH tras la fusión, unos 3.000 puntos, era altísimo y no era mitigable con ninguna medida. Tras la aprobación del JBA, el índice IHH en la ruta Santiago/ Madrid, en favor de Latam e IAG llegaría a 6.726 puntos. Esta misma cifra en la ruta a Miami, se situaría en los 5.493 puntos.

to es sencillamente un cartel”, dijo el abogado de la Achet. LOS NÚMEROS. La presentación volvió a insistir en los datos de concentración de la ruta hacia Estados Unidos y hacia Europa. “En el primer caso Latam acapara el 52% del mercado, American el 26%. Entre ambos llegarían al 78%. En el caso de Europa, Latam llega al 28% e Iberia, al 36%. Juntas: 64%”. “Las líneas aéreas dicen que no es así, que la Achet está equivocada porque toma información de la JAC (Junta de Aeronáutica Civil) de Chile y no del MIDT (Marketing Information DataTape). Ahora bien, esta última fuente sólo contabiliza la venta vía agencias de viajes y deja afuera la venta directa”,detalló Pellegrini Vial. “Pero aún si tomáramos las cifras que proponen las aerolíneas, y leyéramos el mercado como ellas quieren, desde las rutas punto a punto, los niveles de concentración que dan son contundentes. Casi todas se ubican entre 4.000 y 6.700 puntos IHH (ver aparte) hacia Europa, y entre 2.600 y 5.400 hacia Estados Unidos”, explicó el abogado. Y prosiguió: “Esto plantea que prácticamen-

Julio Pellegrini Vial.

Cristóbal Eyzaguirre Baeza.

te se acabaría la competencia en los vuelos hacia Miami, Madrid y Barcelona. Y es claro: cuanta más competencia, más bajan las tarifas y cuanto más bajos los precios, más turistas llegarán a nuestro país”.

tintamente y se benefician en forma conjunta las dos empresas. Ni el país ni Latam pueden quedar afuera de esta tendencia mundial”,insistió el abogado de Latam. El argumento de las aerolíneas no responde a los planteos de concentración, se limita a insistir que son positivos para el país. El argumento acaso más contundente en su favor fue citado por el propio Eyzaguirre Baeza cuando recordó “que cuando se aprobó la fusión de LAN y TAM se puso cuidado en la ruta Santiago y San Pablo por lo que iba a suceder. De hecho se fijó una tarifa máxima. ¿Qué mostró la realidad? Que el nivel tarifario se mantuvo siempre por debajo del límite, que se incrementaron los vuelos y los competidores (llegó Gol y ahora entrará Avianca Brasil) y hay más tráfico en la ruta”.

LA DEFENSA DE LAS AEROLÍNEAS. Aunque expusieron representantes de todas las líneas aéreas implicadas, por su rol se destacó Cristóbal Eyzaguirre Baeza, representante de Latam. “La de la aviación es una competencia de redes. Y hoy el 80% de los pasajeros de Latam hacia Estados Unidos o Europa no se queda en las ciudades a las que arriba sino que sigue viaje: por eso son necesarios estos acuerdos”. “Los JBA hacen que el avión sea indiferente, no importa por qué compañía se vuela. Se comercializa indis-


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Destacan a Santiago como destino de turismo de negocios

T

ras una votación que reunió a los principales actores de una industria que mueve más de US$ 135 billones anuales en todo el mundo, nuestra capital fue elegida como el Mejor Destino del Turismo de Negocios 2017 de Sudamérica según la revista especializada Business Destinations. El premio fue recibido por el intendente metropolitano, Claudio Orrego; la subsecretaria de Turismo, Javiera Montes; el presidente del Santiago Convention Bureau, Robert Schmitz; y el gerente de Planificación Estratégica de Imagen de Chile, Fernando Marinovic. Durante su intervención, Orrego sostuvo: “Nos enorgullece recibir este premio que viene a respaldar el trabajo desarrollado en el turismo de convenciones. Creemos que Santiago tiene un gran potencial en desarrollo debido a su estabilidad, seguridad y amplia oferta de alojamientos”. Y agregó: “El turismo de convenciones puede servir para que más personas dejen de ver a la capital como una estación de paso y vivan la experiencia de sus múltiples atractivos na-

Autoridades recibieron el galardón al Mejor Destino del Turismo de Negocios 2017

turales, patrimoniales, culturales y gastronómicos”. Por su parte, la directora ejecutiva de Imagen de Chile, Myriam Gómez, comentó: “Estamos convencidos de que sólo gracias a un incremento de la cooperación público-privada podremos superar nuevos desafíos para albergar más eventos de clase mundial, así como aumentar el arribo de visitantes motivados por instancias como conferencias y convenciones. Así, entregar una experiencia seductora resulta clave para estimular su regreso o transmitir una buena impresión al volver a sus naciones de origen, lo que nos ayuda a promover nuestra imagen país”.

Este galardón reconoce la principal oferta existente en distintas categorías de esta industria, que en este caso considera la existente en torno a conferencias, exhibiciones y reuniones, entre otros. Además, destaca porque la selección de los nominados no se hace a través de un jurado específico sino que responde a la visión de compradores y usuarios de servicios corporativos de este ámbito, entre ellos empresas que adquieren itinerarios para firmas incluidas en el Índice 500 de Forbes, ejecutivos de viajes, integrantes de la Asociación de Ejecutivos de Viajes Corporativos de Estados Unidos y proveedores.

Los Ríos se convirtió en la región con más Zonas de Interés Turístico del país

E

n una intensa visita a la Región de Los Ríos, la subsecretaria de Turismo, Javiera Montes; y el director regional del Sernatur, Pedro Burgos; hicieron entrega a la comuna de Corral del decreto que convierte a ese territorio en Zona de Interés Turístico (ZOIT), dado el considerable aumento de visitas durante los últimos años, el mejoramiento de la conectividad y de los servicios aledaños. De esta manera la Región de Los Ríos se convirtió en el territorio con más ZOIT de Chile. Al respecto, la subsecretaria de Turismo sostuvo que “la declaración de estas nuevas Zonas de Interés Turístico es fruto de un trabajo público-privado de mediano plazo que genera condiciones propicias para el desarrollo de la actividad turística, la protección del patrimonio natural y cultural, con el fin de garantizar la entrega de servicios de calidad y la vivencia de experiencias significativas a los visitantes. Además, es un buen instrumento de trabajo conjunto para la gestión y fomento del turismo, por medio de una carta de navegación que es el Plan de Acción”.

Por su parte, el director regional del Sernatur explicó que “la Zona de InterésTurístico es una prioridad que se le da al territorio y que tiene relación con instrumentos de fomento productivo. Pero el mayor valor está en que un decreto ZOIT va acompañado de un plan de acción donde las comunidades, juntas de veci-

bién participó en la Comuna de La Unión en la mesa público-privada de Zonas de Rezago, encabezada por su coordinador nacional, Jaime Tohá. En la oportunidad, Montes dijo que se abordaron temas como la formalización de los emprendimientos, desarrollo de productos y promoción turística. El objetivo del Programa

Gracias al nombramiento de Corral, Los Ríos es la región con más ZOIT.

nos, gremios y comunidades mapuches sumaron sus programas, los que permiten que la inversión se ordene de manera coordinada y disminuye las brechas para que el sector sea más competitivo”. ZONAS DE REZAGO. En su visita por la región, la subsecretaria Montes tam-

Cuba

de Gestión Territorial para Zonas Rezagadas es generar condiciones de desarrollo socio-económico y reducir brechas de carácter territorial mediante una política de intervención intersectorial, con foco en el desarrollo productivo, en la transferencia de competencias y en la generación de capital social y humano.

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Chile una vez más a los World Travel Awards

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or tercer año consecutivo Chile disputará la distinción como Mejor Destino de Turismo Aventura de Sudamérica en los World Travel Awards, también conocidos como los Oscar del Turismo. Estamos posicionando a nuestro país entre los destinos más atractivos del continente y debemos seguir trabajando para destacar aún más las bondades de Chile. Esta nueva nominación es una muestra de que la labor que desarrollamos de manera constante, coordinada y en conjunto con la industria, nos ha consolidado como un destino turístico de jerarquía internacional, que cautiva y sorprende a sus visitantes por su naturaleza prístina, parques nacionales, gastronomía, vinos y patrimonio. Ganar nuevamente esta distinción va a afianzar a Chile como un destino líder en turismo aventura, por lo que debemos seguir trabajando para que más extranjeros nos pre-

50 empresas serán certificadas bajo el Sello Q

E por Javiera Montes

fieran, y también alentar a los chilenos a que conozcan y disfruten del país. En esta 24° edición de los premios, Chile también está compitiendo en las categorías Mejor Destino de Turismo Sustentable (Green Destination), mientras que Santiago lo hace como Mejor Destino de Escapada (City Break). Como Gobierno tenemos el compromiso de seguir trabajando por un turismo que ofrezca nuevas y mejores experiencias, sea más sostenible, potencie los destinos turísticos, mejore la calidad de los servicios y las competencias de quienes se desarrollan en el sector. Todo esto a partir de un trabajo asociativo con el sector privado para que juntos hagamos del turismo la mejor industria. La invitación es a votar por Chile a través de los portales de los World Travel Awards y la Subsecretaría de Turismo. Las votaciones están abiertas hasta el 19 de julio.

l programa Certificación de Calidad Turística que están desarrollando la Subsecretaría de Turismo y el Sernatur certificará a 50 prestadores de servicios turísticos de La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos. La subsecretaria de Turismo, Javiera Montes, explicó: “Estamos posicionando a Chile como un destino turístico de clase mundial, reconocido por tener una oferta turística atractiva, variada, sustentable y de calidad. Como gobierno trabajamos en generar herramien-

La iniciativa beneficia a prestadores de servicios turísticos de La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos. tas para que las empresas mejoren su competitividad a través de la adopción de estándares de calidad y sustentabilidad, de manera de facilitar el acceso a mercados de mayor gasto y más exigentes”. SELLO Q. En un inicio, las entidades diagnosticaron las brechas de calidad en 76 empresarios de servicios turísticos de aloja-

mientos, agencias de viajes y turoperadores. Durante la etapa de implementación se subsanaron la totalidad de brechas detectadas en la fase de diagnóstico, aplicando el cumplimiento de los requisitos normativos. Las empresas que completen satisfactoriamente todas las etapas de este programa tendrán una certificación que les permitirá obtener el

Sello de Calidad Turística (Q) que entrega el Sernatur. Al respecto, su directora nacional, Marcela Cabezas, explicó: “Con el Sello Q buscamos que los empresarios turísticos del país puedan mejorar sus negocios. Apuntamos a la forma de operar de los prestadores turísticos generando una orientación hacia la calidad de sus servicios y la mejora continua, lo que finalmente nos permitirá contar con destinos más consolidados y turistas más satisfechos y felices”.

Realizan mejoras en el Parque Nacional Pan de Azúcar

U

na inversión de $ 300 millones es la que el gobierno de Chile está realizando en desarrollo e infraestructura del Parque Nacional Pan de Azúcar, uno de los principales atractivos turísticos de la Región de Atacama. El proyecto –financiado con el Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable de la Subsecretaría de Turismo– contempla el mejoramiento de senderos, instalación de módulos interpretativos, construcción de un centro de atención al visitante, baños públicos y mejoramiento de áreas de esta-

cionamiento para potenciar la experiencia de los visitantes. En el marco de su visita a la Región de Atacama, la directora nacional del Sernatur, Marcela Cabezas, explicó: “Estamos trabajando para que la gestión turística en nuestros parques nacionales cumpla con los estándares internacionales en cuanto a experiencia y sustentabilidad ambiental. Queremos que los parques nacionales sean una alternativa de viaje tanto para los turistas nacionales como internacionales, y que quienes visiten esta zo-

na lo puedan disfrutar durante todo el año, quebrando así la estacionalidad”. La Subsecretaria de Turismo, Javiera Montes, destacó que “el turismo de naturaleza es fundamental para dar un salto de competitividad como país. El proyecto de puesta en valor busca dar una experiencia satisfactoria, generando nuevos recorridos que amplían la oferta de playa del parque nacional de manera lúdica para todas las familias”. El Parque Nacional Pan de Azúcar es una de las ocho Áreas Silvestres priorizadas por

el Comité de Ministros para el Turismo para su desarrollo, posee una superficie de más de 43 mil hectáreas, y está ubicado en el sector costero de la Región de Atacama, comuna de Chañaral; y una parte en la Región de Antofagasta, comuna de Taltal. Tradicionalmente, el Pan de Azúcar es reconocido como un destino de playa, más visitado en temporada estival. Con la materialización de esta inversión se busca generar una nueva oferta de actividades y, de esta manera, potenciar las visitas en otras temporadas.


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Chile y Canadá apuestan por el turismo sustentable

E

n el marco del 20° aniversario del Acuerdo de Cooperación Ambiental entre Chile y Canadá (ACACC), los ministros de Medio Ambiente de ambos países, Marcelo Mena y Catherine McKenna, ratificaron su compromiso con el turismo sustentable en sus parques nacionales. La actividad se dio en el contexto de la visita de Estado que realizó a Canadá la presidenta Michelle Bachelet. Durante 20 años Chile y Canadá han llevado adelante este acuerdo que apunta a intercambiar conocimientos en áreas científicas y técnicas, así como también a realizar investigaciones en conjunto. Es así como durante 2016 la Subsecretaría de Turismo aplicó de manera piloto en tres parques nacionales (Torres del Paine, Vicente Pérez Rosales y Alerce Costero), la metodología “Evaluación de la experiencia del visitante” utilizada por Parks Canada, organismo gubernamental a cargo de los parques nacionales en

dicho país. El objetivo de esta iniciativa fue mejorar la experiencia de los visitantes para potenciar el desarrollo turístico sustentable en dichas áreas. Por otro lado, en la Declaración Conjunta Chile-Canadá sobre Cambio Climático y Áreas Protegidas, ambos países afirmaron que trabajan unidos en materia de turismo sustentable para garantizar el acceso a la tecnología de punta de los parques nacionales y sitios históricos, a fin de que los ciudadanos y los turistas puedan disfrutar por igual de nuestro patrimonio natural para las generaciones venideras. Ésta establece que Chile y Canadá tienen una gran cantidad de paisajes naturales, comparten el compromiso de expandir las áreas protegidas terrestres y marinas; y que Canadá apoyará a Chile en la organización del IV Congreso Internacional de Áreas Marinas Protegidas (IMPAC4), que se celebrará en septiembre de 2017.

Trump busca eliminar la agencia Brand USA El presupuesto presentado al Congreso elimina la agencia mixta de promoción y marketing creada en 2011. Fuerte oposición de los empresarios.

L

a Administración de Donald Trump presentó a fines de mayo su primer proyecto de Presupuesto, el cual complementa “la mayor reforma fiscal de la historia”, como la bautizaron los propios funcionarios. Efectivamente, la propuesta contiene una serie de medidas que recortan drásticamente los impuestos a las empresas (el de sociedades bajaría del 35% al 15%), pero eliminan al mismo tiempo una serie de programas federales –varios de corte social– introducidos bajo la presidencia de Barack Obama. Uno de ellos es la eliminación de Brand USA, la agencia mixta de promoción y marketing creada en 2011 bajo el paraguas de la Secretaría de Comercio. De acuerdo a los estudios de Oxford Economics, en los últimos tres años las iniciati-

vas de Brand USA ayudaron a incrementar en tres millones la cantidad de visitas internacionales al país, beneficiando a la economía local con más de US$ 21 mil millones en ingresos y dándole soporte a la creación de 50 mil nuevos empleos al año. Curiosamente, las operaciones de Brand USA están respaldadas por una combinación de contribuciones no federales de los destinos, marcas de viajes y organizaciones del sector privado, además de los fondos recaudados por el gobierno estadounidense de los visitantes internacionales que ingresan bajo el Programa de Exención de Visa. Además, el Congreso había votado en 2014 una reautorización del programa hasta 2020. OPOSICIÓN A LA MEDIDA. “Con todo lo que está pasando en el mundo, desarmar unilateralmente el marketing de Estados Unidos como destino de viaje sería entregar la cuota de mercado en el peor momento posible. Es especialmente desconcertante que la eliminación de Brand USA esté sobre la mesa cuando tanto el secretario de Comercio Ross como el director de OMB Mul-

vaney lo habían apoyado anteriormente”, fue la primera reacción de la USTravel Association –una suerte de Cámara empresaria sectorial– a través de su presidente y CEO, Roger Dow. El dirigente recordó que

Con todo lo que está pasando en el mundo, desarmar unilateralmente el marketing de Estados Unidos como destino de viaje sería entregar la cuota de mercado en el peor momento posible. Dow Brand USA había sido creada a partir de un esfuerzo de los dos partidos mayoritarios y liderada por los propios repu-

blicanos. Dow dijo que el año pasado fue responsable de inyectar US$ 8,9 mil millones a la economía: “Un retorno de 28 a 1 de la inversión. Además, no está financiada con ni una moneda de los contribuyentes y, de hecho, redujo el déficit en $ 50 millones”. Por su parte, la Asociación Americana de Hoteles (AHLA) también manifestó su preocupación por la eliminación de Brand USA del Presupuesto. “Con la temporada de viajes sobre nosotros, es importante que los legisladores comprendan los beneficios de este programa. Necesitamos un fuerte mensaje de marketing para recordar a los visitantes que Estados Unidos está abierto para los negocios”, señaló Katherine Lugar, presidenta de la entidad, quien llamó a trabajar con los funcionarios de la Administración Trump y los congresistas para lograr que Brand USA permanezca intacta.


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PLUS ULTRA. Gran lanzamiento en las alturas Con un entretenido evento lleno de premios y sorpresas, la aerolínea española presentó sus nuevas rutas a Madrid y Barcelona, apostando a la calidad y los bajos precios.

C

on una vista panorámica de Santiago desde el piso 61 del Sky Costanera, Plus Ultra realizó el lanzamiento oficial de sus nuevas rutas entre Madrid y Barcelona y nuestro país. El evento contó con altos representantes de la compañía aérea española, rostros de televisión, profesionales del sector y representantes de la prensa nacional. Santiago Fernández, director adjunto de Plus Ultra, destacó: “Hemos venido a Santiago porque hay un nicho de mercado donde ofrecemos una alternativa a las aerolíneas tradicionales; y ade-

más porque es un mercado que tiene un precio de billete alto y el pasaje de la competencia es tremendamente caro, pero nosotros estamos ofreciendo una tarifa competitiva directa a España”.

La aerolínea ofrece vuelos regulares en la ruta Madrid-Santiago los lunes, miércoles y viernes, con Barcelona. Desde el 1° de julio comenzará a operar la ruta Barcelona-La Habana y tie-

nen previsto volar a Madrid directo desde Buenos Aires a fines de este año. Para 2018 está planificado llegar también a la capital de México. Las rutas son cubiertas en aviones Airbus 340-300 de 303 asientos, con una configuración de 18 Business y 285 Turista. (+56 2) 2233 5155 (+56 2) 2233 5164.


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PÁG. 16 - LA AGENCIA DE VIAJES - 26 DE JUNIO DE 2017 CHILE

“Queremos enamorar al público chileno con nuestra comida” ENTREVISTA Sandra Doig, subdirectora de Promoción de Turismo Receptivo de PromPerú, estuvo en Chile para dar inicio al Perú Week, evento que presenta lo mejor de la gastronomía del vecino del norte y ofertas de paquetes para conocer sus atractivos.

D

esde el 23 de junio hasta el 9 de julio se está llevando a cabo la primera versión en Chile del Perú Week, acción inédita organizada por la Oficina Comercial del Perú en Chile y la Comisión de Promoción de Perú para la Exportación y el Turismo (PromPerú). Durante dos semanas el público puede acceder a una variada oferta de promociones de 58 restaurantes peruanos en Santiago y algunas de sus sucursales en regiones. Además, Latam y algunas agencias de viajes y turoperadores estarán ofreciendo pasajes y paquetes con precios de descuento. “Nuestro objetivo con este evento es atraer al público a través de la gastronomía y aumentar el flujo de viajes”, señaló Sandra Doig, subdi-

rectora de Promoción del Turismo Receptivo de PromPerú, quien conversó con La Agencia de Viajes acerca del Perú Week –que se ha realizado en cinco ocasiones en Brasil y tiene a Chile como su segundo destino– y también sobre el perfil del turista nacional y el constante incremento de viajes hacia el vecino país. ¿Qué se espera para esta primera edición del Perú Week en Santiago? Es un evento en el que estamos vendiendo Perú a través de su gastronomía. Sabemos que al chileno le gusta comer rico y que hay muchos restaurantes peruanos en Santiago. Entonces, PromPerú y la Oficina Comercial han identificado a estos res-

taurantes peruanos y los han invitado a participar en esta campaña, junto a turoperadores y agencias chilenas, que están publicando ofertas y paquetes para viajar. La campaña es de publicidad digital, donde estamos destacando la información de todos los restaurantes que están participando en esta campaña –que son 58– junto a 12 operadores. Tenemos 24 ofertas y también contamos con la participación de Latam, con promociones y pasajes. Se está haciendo una publicidad muy fuerte. ¿Cómo funciona en términos prácticos el Perú Week? Es una oferta específica por dos semanas. Existen distintos tipos de descuentos dependiendo un poco del restaurante, pero es algo diferenciador de lo que ofrecen siempre. La página es para informarse y también para hacer la reserva desde ahí. O bien se puede llegar directamente a los restaurantes y decir que vienen por las promociones del Perú Week. ¿Cuál es el objetivo de este evento? Nuestro objetivo es doble. Por un lado, nos intere-

sa generar un flujo y de alguna manera enganchar al público chileno, enamorarlo a través de la comida peruana. Y como hay ofertas de la línea aérea y los operadores, queremos que tomen la decisión de comprar los pasajes ahora. Con esto queremos generar flujo y también una venta significativa en los restaurantes que están participando en la campaña y ayudando a desarrollar un posicionamiento del país. ¿En qué otros países se está planificado el Perú Week? Es algo que hacemos por primera vez en Chile y que lo hacemos en Brasil desde hace cinco años. Está el plan de realizarlo en Ecuador, Colombia y Argentina. En el único país donde está claro que no lo vamos a hacer es México, porque ellos son muy orgullosos de su comida y tenemos que encantarlos por otro lado. ¿Qué importancia tiene Chile para el mercado peruano? Chile es el principal mercado emisor para Perú, con más de 1 millón 55 mil turistas que llegaron el año pasado. Hemos tenido un crecimiento constante de 7% cada año desde 2012. Pero hay un

comportamiento diferente del turista que viaja desde Santiago y del turista que está llegando por frontera. El turista proveniente de Santiago se queda más tiempo y recorre los diferentes destinos turísticos. Creemos que a ese turista aún tenemos mucho que ofrecerle. ¿Cuál es la proporción entre los turistas que vienen de Santiago y los que llegan por frontera? Es cerca de un 20% el que llega de Santiago y el resto es de frontera. Estos últimos van y vienen, se quedan dos o tres días, pero después vuelven a ir. En cambio, los que vienen de Santiago se están quedando en promedio una semana. Hay una diferencia a nivel de comportamiento y su gasto también es diferente.

¿Hay algún nuevo producto que ofrecerle al turista chileno? Tenemos un nuevo producto en el sur, desde el 6 de mayo, que es un tren de lujo de la cadena Belmont, y está conectando Cusco con Puno y Arequipa. Uno puede dormir en el tren e ir conociendo estos tres destinos. Los circuitos son de tres días y dos noches, con el fin de darse el tiempo de conocer bien cada ciudad. También tiene un carro spa. Es otra experiencia, otra manera de viajar. ¿Algún mensaje para que las agencias nacionales promocionen el destino Perú? Primero, los invitamos a que en el próximo Perú Week se sumen, porque es una gran oportunidad; nosotros los ayudamos a tener exposición y creemos que es bueno para ellos. Segundo, Perú este año ha lanzado nuevos productos, como el teleférico en el sitio arqueológico de Kuélap y otras experiencias de lujo como el tren entre Cusco y Arequipa. El mensaje a la agencia y el operador que quiera apostar por Perú es que les estaremos dando todas las herramientas que necesita para salir con fuerza y mostrar esta diversidad de experiencias.


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REPÚBLICA DOMINICANA. Eventos y diversión en la Caravana 2017 El destino caribeño realizó su tradicional roadshow que recorrió cuatro ciudades del país. El encuentro contó además con la participación de representantes de destacadas cadenas hoteleras presentes en la isla y líneas aéreas.

L

a Oficina de Turismo de República Dominicana en Chile, junto a ADSMundo, realizó su tradicional Caravana Turística 2017, con la que presentó los atractivos del paradisíaco destino caribeño a los profesionales de Concepción, Santiago, Temuco y Viña del Mar. En est a oportunidad, la caravana contó con la participación de Avianca, Bahía Príncipe Hotels & Resorts, Copa Airlines, Iberostar Hotels & Resorts; Meliá

International Hotels; Riu Hotels & Resorts; y Viva Wyndham Resorts. Durante las jornadas, el roadshow contó con diferentes espacios para desarrollar las relaciones comerciales, entre ellos visitas a las principales agencias de viajes de cada destino, capacitaciones y eventos sociales, como almuerzos y cenas de camaradería. En cada espacio, la flamante directora de la Oficina de Turismo de República Do-

minicana en Chile, Isabel Vásquez, realizó una presentación del destino, para luego dar paso a que los hoteleros y representantes de las líneas aéreas dieran a conocer sus productos y detallaran las novedades. El objetivo de la Caravana Turística 2017 fue promocionar a República Dominicana como un destino multifacético: “La isla lo tiene todo. Es ideal para familias, parejas y amigos; tiene compras, gastronomía y diversión, más allá de las ventajas de ser un destino de sol y playa”, subrayó Vásquez. Entre los destinos destacados están Santo Domingo, Punta Cana y los viajes combinados. Por su parte, Samaná se ha posicionado como un lugar ideal para parejas, bodas y lunas de miel; mientras que Puerto Plata se destaca por su gran apuesta cultural, además de sus variadas opciones de diversión.


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AUSTRALIS. Nueva TURISMO ESQUERRÉ. Exitoso embarcación y originales rutas encuentro en Concepción

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a naviera Autralis botó en el río Calle Calle deValdivia su nuevo barco, el Ventus Australis, un crucero de expedición que comenzará a operar en enero de 2018. Esta nueva embarcación se suma al Stella Australis, con el que cubrirá la temporada 2017-2018. De tamaño y capacidad similar al Stella Australis, el nuevo barco mantendrá el mismo número de cabinas –para 210 pasajeros– y cubiertas. Entre sus principales características destacan su eslora, manga y potencia de motores, que le permiten tener una gran maniobrabilidad para navegar por los canales y fiordos más estrechos, por donde ningún otro crucero puede aventurarse. El gerente general de Australis, Pedro del Río, comentó que “la construcción avanza de acuerdo a lo programado y estamos muy expectantes para el estreno de este nuevo barco, diseñado especialmente para navegar por los canales más australes. Nos hemos preocupado de todos los detalles para que nuestros pasajeros disfruten de una exploración por las aguas de la Pa-

El Ventus Australis entrará en operación en enero de 2018 con una propuesta de diseño interior renovada en rutas de expedición que recorren los principales atractivos de Tierra del Fuego.

tagonia chileno-argentina, gozando de la máxima comodidad y de un servicio a bordo de clase mundial”. NUEVA TEMPORADA. Con la incorporación del nuevo barco, los pasajeros tendrán una oferta más amplia de rutas y programas entre los cuales elegir. Con desembarcos y navegación en botes Zodiac, las rutas recorren los principales lugares de interés entre Punta Arenas y Ushuaia, a través de Tierra del Fuego, el estrecho de Maga-

llanes y el canal de Beagle, alcanzando el cabo de Hornos, los glaciares Pía y Águila, entre otros, y el Parque Nacional Alberto de Agostini, en plena cordillera de Darwin. Junto a la impresionante geografía, durante el viaje se pueden observar bosques nativos, exóticas flores y fauna propia de la zona, incluyendo el lobo marino, el pingüino de Magallanes y el delfín austral, entre otras especies. (+56 2) 2840 0100.

E

n una instancia para compartir y conocerse, 48 agentes de viajes de Turismo Esquerré Santiago, Esquerré Concepción, Campanil Santiago, Campanil Concepción, Campanil Valdivia y Esquerré Turoperador, se reunieron en Cabañas Punta de Parra, en el encuentro anual que la empresa organiza para su staff. “Siempre hacemos una actividad donde nos podemos reunir. Otros años hacíamos coachings, abordando temas como manejo de conflictos y trabajo en equipo; también con presentaciones de cifras y proyecciones. Pero esta vez quisimos dejar más tiempo libre y pasarlo bien. Había gente nueva en varias oficinas, así que fue una ocasión para conver-

Karin Muller.

Alejandra Fredes.

sar, conocernos e interactuar en forma lúdica”, señaló Karin Muller, gerente comercial de Turismo Esquerré. En cuanto a balances, la gerente comentó que, a pesar de haber sido un año complicado, en 2016 lograron mantener cifras positivas: “El mercado estuvo bastante negro pero el haber tenido crecimiento, en contraposición con el resto del ru-

bro, fue bastante importante. Todo esto gracias a buenas decisiones gerenciales en los momentos precisos”. Próximamente Turismo Esquerré tiene planificados dos fam tours, uno para su equipo a Buenos Aires y otro para secretarias de empresas clientes a Mendoza, ambos coordinados con el turoperador BDT The Experience. Por su parte, Alejandra Fredes, Corporate Account manager, destacó el trabajo que está realizando Esquerré Turoperador, el receptivo que la empresa tiene en la Región del Biobío: “Es el único operador certificado de la región. Los clientes pueden sentirse seguros de sus productos de calidad. Eso nos tiene muy contentos”.


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GOLD STAR TRAVEL. Entretenida operación en Rusia 2017

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uevamente el turoperador Gold Star Travel sigue a La Roja y esta vez lo hace en la Copa Confederaciones que se está desarrollando en Rusia del 17 de junio al 2 de julio. En esta oportunidad la mayorista acompañó a una delegación de 50 hinchas que están apoyando a nuestra selección en las diferentes ciudades donde se disputa la competencia. Además de la asistencia a los partidos de la selección chilena, los hinchas están desarrollando diversos tours. Así, en Moscú visitaron la mítica Plaza Roja y Basílica de San Basilio, el Kremlin y el mausoleo

de Lenin, el Museo de La Armería con los trajes y carruajes de los zares, además de las joyas, artículos de plata y los clásicos huevos de Fabergé. Los participantes también recorrieron el Museo Histórico y los almacenes Gum, la Plaza de las Victorias y la colina de Los Gorriones, que entrega una panorámica de la ciudad y una visita espectacular del Estadio Olímpico de Moscú, donde se jugará la final del mundial del próximo año. Los recorridos no estuvieron exentos de la inconfundible gastronomía rusa, con platos interesantes hasta ahora desconocidos para los chilenos.

PACIFIC REPS. Atractivos del programa “Turquía Deslumbrante”

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os derviches giradores son místicos religiosos turcos reconocidos por realizar una hipnótica danza-meditación llamada sema, que se ha convertido en un gran atractivo turístico del país gracias a lo vistoso de sus vestuarios y su música de flautas y tambores. Los danzantes giran sobre sí mismos simbolizando “la esencia espiritual hacia la verdad, acompañados por el amor y liberados toralmente del ego”.

Este impresionante espectáculo religioso es parte del programa “Turquía Deslumbrante”, del turoperador Pacific Reps. El itinerario incluye nueve noches de alojamiento: cuatro en Estambul, tres en Capadocia, una en Pamukkale y otra en Kusadasi o Izmir; con guía en español en las visitas y traslados de llegada y de salida en Estambul. El valor del programa es de US$ 446 por persona en base habitación doble (no incluye pasajes aéreos).

Derviches giradores de Turquía.

Otros grandes atractivos de este tour son las visitas a los palacios y mezquitas de Estambul, los irreales paisajes volcánicos de Capadocia y la antigua

Hierápolis y el Castillo de Algodón, ambos en Pamukkale. info@pacificreps.cl. 2 23347000, 2 22325051.

¡Lo Mejor del Caribe! con

AYSÉN BURÓ. Una asociación para impulsar el turismo hacia la región a participación en la 10° edición de la Feria Internacional del Mercado de Reuniones y Viajes de Incentivos de América Latina y el Caribe (Fiexpo) se convirtió en la primera acción del Aysén Buró, una iniciativa privada apoyada por el Sernatur que reúne al Hotel Loberías del Sur, Hotel Dreams Patagonia, Termas de Puyuhuapi, Turismo Gran Patagonia, Patagonia Nostrum y Hacienda Patagonia, con el fin de impulsar el turismo hacia esa región austral del país. “Somos seis empresas que queremos elaborar un plan de desarrollo para Aysén. Paralelamente, el Sernatur tiene una línea de apoyo a nivel nacional para atraer reuniones y eventos. Queremos darnos a conocer en ese mercado”, señaló Jaime Guazzini, director de Gran Patagonia. La idea de esta nueva asociación es diferenciar y posi-

cionar a Aysén como un destino de turismo exótico dentro de Chile. “Es una región que todavía está intocada, son kilómetros de extensión vírgenes y hay un mercado que busca eso”,comentó Ana María Carrera, directora del turoperador Patagonia Nostrum. También, el Aysén Buró hace hincapié en las nuevas posibilidades que abre para la región la mejora de la conectividad de los últimos años. Sebastián Barceló Veas, ejecutivo de Gestión de Proyecto FNDR-DGT Sernatur Aysén, aseguró que “ya no hay desconexión”.“Contamos con 34 vuelos semanales con conexión directa desde Santiago vía Puerto Montt. La Carretera Austral Norte está pavimentada en su totalidad, hay conexiones marítimas entre las regiones de Los Lagos, Aysén y Magallanes. Estamos mucho más conectados que hace tres años”, detalló.

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PÁG. 22 - LA AGENCIA DE VIAJES - 26 DE JUNIO DE 2017 CHILE

Empresarios de Atacama se capacitaron con el programa SIGO

D

esde 2015 el Gobierno está impulsando a las MiPyMEs (micro, pequeña y mediana empresa) turísticas para que avancen en certificación de calidad y gestión sustentable a través del Sistema Inicial de Gestión Organizacional (SIGO). Recientemente, 23 empresarios turísticos de la Región de Atacama completaron con éxito las acciones enmarcadas en el programa, siendo distinguidas por el Sernatur Atacama. En esta oportunidad se trató de empresas de alojamiento turístico, turoperadores y restaurantes del destino Cal-

OBJETIVO DE SIGO El programa SIGO entrega herramientas concretas a los empresarios para elevar la calidad de los servicios y mejorar la atención para satisfacción de los clientes, lo que finalmente permite impulsar a las empresas turísticas a alcanzar y mantener un nivel de competitividad alto.

Daniel Díaz junto a los 23 empresarios que completaron el programa SIGO.

dera-Parque Nacional Pan de Azúcar, quienes participaron de las capacitaciones y asistencias técnicas sin costo para implementar herramientas de gestión en sus empresas a fin de mejorar su cultura organizacional, el desempeño en sus negocios y la experiencia que brindan. La directora nacional del Sernatur, Marcela Cabezas, explicó: “Necesitamos responder a las exigencias de los turistas que nos prefieren. Para eso debemos prepararnos, apostar por la calidad en nuestra gestión, porque de este modo estamos contribuyendo a posicionar a Chile como un destino destacado al que no solamente se le reconoz-

ca por la riqueza natural y paisajística, sino también por la calidad de su oferta turística como parte de su potencial”. Por su parte, el director del Sernatur Atacama, Daniel Díaz, sostuvo que “al reconocer a estos 23 empresarios turísticos estamos dando pasos firmes para profesionalizar la industria en Atacama, apostando de esta forma a la diversificación productiva de la mano del turismo”. Y agregó: “Debemos generar mayor conciencia de la importancia de la calidad de nuestros servicios para que quienes nos visitan vivan una experiencia única que los motive a volver, y sean promotores de sus bellezas”.

GOL. Nuevas opciones para volar a Brasil

G

ol Linhas Aéreas dio a conocer sus vuelos Santiago-Río de Janeiro, que comenzarán a operar a partir del próximo 3 de julio. La nueva ruta contará con cuatro frecuencias semanales entre las dos ciudades, sumándose a las operaciones diarias que la compañía aérea mantiene a San Pablo. Los vuelos serán servidos por la flota de B737-800 con capacidad de 170 plazas. Entre las opciones, los pasajeros cuentan con la Clase Gol Premium, que ofrece asien-

tos con más espacio y permite disfrutar de la Sala VIP Gol Premium Lounge de Rio Galeão, con una experiencia más agradable. “Es un orgullo para Gol ofrecer el quinto destino internacional con vuelos directos desde la Ciudad Maravillosa. La ruta Santiago-Río de Janeiro está en línea con la estrategia de la compañía de expandir su presencia internacional en América Latina”,afirmó el vicepresidente de Planificación de Gol, Carlos Ferrer. El ejecutivo hizo hincapié

en que “en el aeropuerto internacional de Río de Janeiro nuestros pasajeros tienen la facilidad de viajar sin escalas a 24 destinos de Brasil operados por la compañía”. Desde la compañía aérea destacaron que Santiago es uno de los principales destinos internacionales de Gol, con vuelos diarios desde 2014, cuando la aerolínea retomó las actividades en el país. El nuevo vuelo iniciará sus operaciones en horario nocturno y, a partir de agosto, los horarios serán por la mañana.

Uruguay espera un crecimiento del 20% de turistas chilenos

U

n marcado optimismo frente a la llegada de visitantes nacionales mostró el subsecretario del Ministerio de Turismo de Uruguay, Benjamín Liberoff, quien aseguró que para fin de año se espera un aumento del 20% en la llegada de turistas chilenos al país. En los primeros tres meses de 2017 ingresaron por turismo a Uruguay más de US$ 1.000 millones –un 37,4% más que en el mismo período de 2016– con un crecimiento

del 40% de turistas de Chile. “El mercado chileno resulta de vital importancia para Uruguay. Estamos trabajando con dos aerolíneas ofreciendo más de dos vuelos diarios –de aproximadamente dos horas de duración-, con el propósito de aumentar el flujo de turistas chilenos”, señaló Liberoff. En cuanto a los beneficios para extranjeros, el funcionario explicó que “Uruguay exonera a los turistas del pago del IVA en los servicios de hotelería y gastronomía, impul-

Benjamín Liberoff.

sando las ventas de la tradicional semana de vacaciones chilena en el próximo mes de septiembre”.

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CHILE 26 DE JUNIO DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 23

CATALUÑA Y BARCELONA. Atractivos del Viejo Continente en Santiago

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ías atrás la Oficina Española deTurismo, la Agencia Catalana de Turismo y Barcelona Turismo organizaron un workshop para dar a conocer los principales atractivos del destino. El encuentro se repitió en Buenos Aires, Argentina. Mateo Asensio, director de Promoción Internacional de Turismo de Barcelona, dio la bienvenida a los profesionales del sector que participaron de la convocatoria. El encuentro se desarrolló a través de una interesante modalidad: los profesionales se ubicaron en distintas mesas mientras cada uno de los prestadores de servicios circularon por ellas para com-

Parte de la delegación española.

La región de Cataluña y la ciudad de Barcelona organizaron en Santiago y Buenos Aires dos jornadas para capacitar a profesionales locales, quienes pudieron conocer detalles acerca de los principales productos y servicios de la región y conversar con los prestadores europeos. partir su propuesta, intercambiar contactos y responder las inquietudes de los agentes. Los invitados pudieron conocer las propuestas de H10 Hotels, en referencia a su propiedad 5 estrellas, The One, representada por Paul González, gerente de Ventas Internacionales de la compañía. Asimismo, Ana María Acosta,

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1

12-09-16

responsable de visitas de Casa Batlló, introdujo a los profesionales en el admirable universo de Antonio Gaudí, uno de los mayores representantes del modernismo catalán. Jaume Vidal, responsable de Promoción Internacional de Turismo de Barcelona; y Joan Romero, director para Sudamérica de la Agencia Catalana de Turismo; comentaron los principales atractivos de la ciudad y de la región, que propone varias excursiones que combinan bellezas citadinas, paisajes y visitas temáticas. Por su parte, Anna Pons, directora de Ventas y Comunicación de Derby Hotels Collection, dio a conocer los diferenciales de la marca. En el caso del Hotel Alexandra DoubleTree by Hilton la palabra la 4:12 p.m.

tomó su directora, Eva Catalán, para explicar los detalles de la localización, en el corazón de Barcelona. Esther Orriols, gerenta de Ventas de Advanced Leisure Services (ALS), explicó los atractivos que gestionan, entre los que se destacan la Cripta Gaudí de la Colonia Güel, Palau Moja, La Roca Village (shopping) y Jamón Experience. Otro de los imperdibles es la montaña de Montserrat. Susana Peña, directora comercial del complejo, indicó las facilidades del área que cuenta con varios museos, zona de restauración y sala de conciertos. Respecto a las agencias de viajes receptivas se presentaron dos interesantes opciones: Zero Limits y Sol Vip Travel. Finalmente, María Corinaldesi, directora de Rail Europe América Latina, explicó las ventajas de las frecuencias ferroviarias que conectan Barcelona con otras ciudades de España y Francia. Una vez concluidas las mesas redondas se realizó un sorteo y luego los invitados compartieron un cóctel.

LATAM AIRLINES. Nuevas rutas de cabotaje directas esperan transportar cerca de 6.000 pasajeros La aerolínea tendrá dos nuevos vuelos que unirán Antofagasta, Concepción y Punta Arenas de manera directa.

D

esde octubre próximo, Latam Airlines unirá a Antofagasta y Concepción tres veces por semana con vuelos directos. La ruta será cubierta por aviones Airbus A320, configurados con 174 asientos. “Esta una excelente noticia para la conectividad del país, ya que es la segunda ruta entre ciudades del interior que anunciamos en menos de dos meses, convirtiéndonos en la única aerolínea que conectará Antofagasta y Concepción en un vuelo sin escalas y que permitirá a nuestros pasajeros acceder a tarifas hasta un 50% más económicas”, afirmó el gerente general de Latam en Chile, José Luis Rodríguez.

El ejecutivo destacó el potencial de la ruta tanto por demanda de pasajeros de negocios como de turismo, al conectar directamente en sólo dos horas y media el norte y el sur del país. “Proyectamos transportar más de 3.500 pasajeros por mes entre ambas ciudades”, agregó Rodríguez. MÁS VUELOS INTERNOS. Semanas atrás la compañía aérea dio a conocer otra de sus nuevas rutas de cabotaje entre Concepción y Punta Arenas. Desde el miércoles pasado la aerolínea comenzó a comercializar los boletos cuyo valor va desde $ 54.812 ida y vuelta ($ 40 mil más $ 14.812 de tasas), con dos frecuencias semanales que también comenzarán en octubre. Esta operación directa reducirá de seis a tres horas el tiempo de vuelo, proyectando transportar a más de 2.000 pasajeros por mes en esta ruta.


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BAHÍA PRÍNCIPE. Novedoso programa de fidelización para agentes de viajes de la región Con sólo registrarse en la web de agentes, los minoristas tendrán acceso al programa de fidelización Bahía Príncipe Rewards, donde comienzan a sumar puntos que pueden canjear por estadías en los hoteles de República Dominicana, Jamaica y México, tratamientos de spa, cenas y entradas para fiestas temáticas en los destinos.

B

ahía Príncipe Hotels & Resorts lanzó oficialmente en América Latina y Brasil su programa “Bahía Príncipe Rewards”, un sistema de puntaje asociado a las ventas, cuyo objetivo es recompensar a los agentes que recomiendan y venden los productos de la cadena de manera sostenida a sus clientes. Para incorporarse al programa, los agentes deben registrarse en la web de agentes de Bahía Príncipe (www. bahia-principe.com/b2b). Una vez registrados, sumarán puntos no sólo por sus ventas de estadías en Bahía Príncipe, sino además participando del módulo de formación, que permite realizar diferentes tipos de cursos.

Esos puntos se canjean luego por estadías en los hoteles de República Dominicana, Jamaica y México, tratamientos de spa, cenas, entradas para espectáculos en los destinos, vouchers para transportes y excursiones, y descuentos en las diferentes tarifas de los hoteles. Michele Etchevers, directora comercial de Bahía Príncipe para Chile, Perú y Bolivia, señaló: “Este programa es un reconocimiento a la lealtad y al esfuerzo de los agentes de viajes que tenemos en los países latinos, y esperamos sea un incentivo para vender más aún nuestro producto”. La ejecutiva resaltó que los agentes de viajes obtendrán 250 puntos de regalo

de bienvenida tan solo por hacerse miembros de Bahía Príncipe Rewards. SERVICIOS DE VANGUARDIA. Cabe recordar que la cadena ofrece hoteles y resorts de calidad, con un servicio exquisito en paisajes paradisíacos, con maravillosas vistas al mar en los destinos más exclusivos del Caribe y de España, donde el viajero puede vivir experiencias gastronómicas inigualables, descubrir entornos naturales, practicar deportes acuáticos, jugar al golf o simplemente relajarse en sus sofisticados Bahía Spa. La cadena pertenece al Grupo Piñero, uno de los principales operadores turísticos de España, que aloja cada año a más de 8 millones de turistas en 30 países, y cuenta con 26 hoteles (24 bajo la marca Bahía Príncipe y 2 con la marca Piñero Hotels), 14 ubicados en República Dominicana, 4 en México, 2 en Jamaica y 6 en España (Tenerife y Mallorca), de 4 y 5 estrellas, operados con el sistema all inclusive.

El WTM presentó a su nueva directora en América Latina

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eed Exhibitions, empresa organizadora de los WorldTravel Mart (WTM) dio a conocer que Luciane Leite asumió como directora del WTM Latin America. Con amplia experiencia en la industria de turismo, tanto en los mercados brasileño como internacional, y habiendo ocupado cargos de comando en la iniciativa privada y en organizaciones como Sao Paulo Turismo, la ejecutiva cuenta con un MBA en Marketing de la ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing) y una especialización en Desarrollo de Destinos Turísticos de la George Washington University.

Luciane Leite.

Según Charlie Cracknell, director senior de Eventos de Reed Exhibitions, empresa organizadora del WTM, el anuncio permite ampliar los recursos estratégicos para el evento, después de cinco años de dedicación de Lawrence Reinisch, cuyo trabajo contribuyó a

posicionar alWTM Latin America como un encuentro obligatorio para el sector con negocios y networking. “Para 2018 estamos planeando un evento todavía más atrayente y propicio.Tenemos el compromiso de brindar un evento de alto nivel de excelencia después de un 2017 con más de 9.000 visitantes y un crecimiento del 20% en relación a 2016”,explicó Cracknell. Cabe mencionar que Leite integra el equipo del WTM Latin America desde septiembre de 2016, gestionando las relaciones comerciales de la feria. latinamerica.wtm.com.

KLM. La aerolínea holandesa sumará nuevos destinos para el verano europeo

A

comienzos del calendario de verano europeo 2017, KLM Royal Dutch Airlines expandirá su red para incluir siete nuevos destinos en el Viejo Continente, tres de ellos en el punto de mayor demanda de la temporada estival. La aerolínea holandesa se expandirá con vuelos diarios a Gdansk (Polonia), Graz (Austria), Porto (Portugal) y Málaga (España). Los des-

tinos de la temporada serán Split (Croacia), Cagliari y Catania (Italia) y funcionarán los fines de semana a comienzos y fines de la estación, y a diario en julio y agosto. “Queremos ofrecer a nuestros pasajeros más vuelos directos desde Ámsterdam hasta los destinos que ellos escojan. En combinación con el trayecto ya anunciado a Londres, KLM comenzará a ope-

rar a ocho nuevos destinos en 2017. Con ello, serán un total de 82 destinos europeos directamente desde Ámsterdam”, aseguró Pieter Elbers, presidente y CEO de KLM. Desde Chile, KLM cubre la ruta Santiago-Ámsterdam vía Buenos Aires cinco veces a la semana. La aerolínea aumentará a seis el número de vuelos semanales en esta ruta a partir del 28 de octubre de 2017.


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SOLWAYS CHILE. Entretenido fam a Buenos Aires con Air Canada

C

on el objetivo de redescubrir la cosmopolita Buenos Aires, Solways Chile y Air Canada invitaron a un grupo de minoristas a un viaje de familiarización a la capital trasandina. Desde la operadora destacaron que Buenos Aires es uno de los destinos de corta distancia más importantes de la temporada, por lo que han preparado junto a su socio estratégico, Air Canada,

una serie de programas con diversos atractivos. En la oportunidad, los participantes del viaje realizaron recorridos que incluyeron el Zanjón de Granados, una navegación por el Río de la Plata a bordo del Humberto M y visitas al Jardín Japonés, Barrio Chino y San Telmo. Además participaron del tour Descubriendo Buenos Aires y el espectáculo Fuerza Bruta, y asistieron a una cena-show de tango.

DISNEY. Veraniegas y renovadas atracciones

E

ste verano boreal, los visitantes del Disneyland Resort serán testigos del retorno de varias atracciones clásicas al Disneyland Park. La compañía informó que el lunes 17 de julio tendrá lugar no sólo el aniversario de Disneyland, sino también el estreno del renovado show nocturno “Fantasmic!”. Asimismo, el 29 de julio se efectuará el relanzamiento del Disneyland Railroad y de todas las atracciones navieras clásicas en el Rivers of

HARD ROCK HOTEL. Maroon 5 llega a República Dominicana

E America: el Mark Twain Riverboat, el Sailing Ship Columbia y las Davy Crockett Explorer Canoes, mientras que Pirate’s Lair enTom Sawyer Island ya está operativo desde el 16 de junio.

l Hard Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana de República Dominicana es el escenario elegido por la banda estadounidense Maroon 5 para presentar “Maroon V”, el concierto que da vida a su gira mundial. Con este álbum la banda marca el regreso del tecladista Jesse Carmichael, reuniendo al grupo original junto a su líder Adam Levine; el guitarrista, James Valentine; el bajista Mickey Madden; el baterista/

percusionista Matt Flynn; y el tecladista PJ Morton; luego de dos años de separación. Maroon 5 comenzó su nueva gira mundial en febrero de 2015 por Estados Unidos. Al finalizar, la gira espera sumar más de 120 conciertos en más de 30 países, reuniendo a más de 2,5 millones de fanáticos. La cita será el sábado 9 de septiembre y las entradas –ya a la venta– pueden ser adquiridas en línea a través de tubo leta.com.do.

SKY COSTANERA. El mirador se abre al turismo de convenciones

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n espacio para eventos en el edificio más alto de Sudamérica es lo que ofrece el Sky Costanera como centro para turismo de convenciones. “Ya sea en el piso 61 o 62 podemos hacer eventos para grupos pequeños o grandes, de hasta 400 personas. Los invitamos a cotizar, ofrecemos desde desayunos hasta cenas y fiestas bailables. Cada cliente es único y lo atendemos con la mejor disposición, adecuándonos a sus requerimientos”,señaló Sabine Kowoll, gerente comercial del Sky Costanera, en el marco de la Fiexpo. Es la primera vez en sus casi dos años de existencia que el mirador participa en este tipo de eventos. Con esto, Sky Costanera quiere ampliar su gama de visitantes, que actualmente se centra principalmente en el turismo vacacional. “Hemos tenido una gran cantidad de público. Hoy nos visitan mayormente turistas brasileños y argentinos, seguidos del resto de Sudamérica. También un alto

Sabine Kowoll, Fernando Jaramillo y Loreto Díaz.

número de norteamericanos y europeos. Ahora, en las vacaciones de invierno, llega fuerte el público nacional, de regiones, que nos visita y nos ve como una alternativa turística en Santiago”, explicó Kowoll. Además, la gerente comercial remarcó el éxito de la app de Sky Costanera, que permite complementar la visita al mirador con puntos turísticos, históricos y de interés general. “En la aplicación se puede ver Santiago a diferentes horas, tanto de día como de noche, y no sólo eso: es posible verlo en diferentes épocas y saber cómo era en 1500 y 1800”, puntualizó.


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SHERATON. Avanza en Argentina el Sheraton Greenville Polo & Resort

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heraton Hotels, empresa perteneciente a Marriott International, anunció que siguen los avances en su nueva propiedad en Argentina: el Sheraton Greenville Polo & Resort, de 118 habitaciones, el cual se encuentra en una etapa avanzada de construcción. El hotel estará ubicado dentro del Greenville Polo & Resort, un nuevo concepto urbano donde los paisajes naturales, el confort y la arquitectura moderna se combinan. Marriott se ha asociado con Pereiraola S.A. para aumentar la presencia de su marca global Sheraton Hotels en Argentina. Al respecto, Laurent de Kousemaeker, director de Desarrollo de Marriott International en Latinoamérica y el Caribe, señaló: “Nuestra fuerte asociación con Pereiraola refleja el posicionamiento distintivo de Marriott en el mercado y la fuerza de la marca Sheraton en el segmento clásico de hoteles premium”. Actualmente, Marriott International opera 13 hoteles en Argentina bajo las mar-

Se trata de la 10º propiedad en el vecino país de la cadena perteneciente a Marriott International. Con todos los reconocidos estándares de la marca, el establecimiento estará localizado en la zona sur del Gran Buenos Aires y funcionará bajo un acuerdo de franquicia con la firma Pereiraola.

cas Sheraton, The Luxury Collection y Tribute Portfolio. El Sheraton Greenville Polo & Resort será el décimo hotel Sheraton en Argentina, cuya apertura está prevista para enero de 2018. Pereiraola lo operará en virtud de un acuerdo de franquicia. Por su parte, Cristian Rojo, presidente del Directorio de Pereiraola, indicó: “Nos sentimos muy orgullosos de la asociación con Sheraton y su llegada a Greenville Polo & Resort. El registro de esta marca confirma nuestro compromiso y posicionamiento en el mercado, agregando valor a nuestro emprendimiento. Se trata del primer

5 estrellas en el sur del Gran Buenos Aires, más específicamente en Berazategui, dentro del área de influencia a la ciudad de La Plata”. Cuando el hotel abra sus puertas, los huéspedes encontrarán alojamientos de lujo bien equipados, incluyendo dos suites que cuentan con el reconocido Sheraton Signature Sleep Experience. El hotel también ofrecerá dos restaurantes, un bar en el lobby y otro en la piscina, salón y servicio de grab & go. Adicionalmente, contempla 1.900 m² de espacio para reuniones, con un gimnasio, spa y una atractiva piscina al aire libre.

BAL HARBOUR. Deliciosas propuestas para el Miami Spice

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el 1° de agosto al 30 de septiembre, quienes visiten Miami no podrán dejar de aprovechar la 16° edición del Miami Spice, un evento que convoca a los principales restaurantes de esa ciudad y a los chefs más reconocidos para la promoción de su cocina a un precio muy accesible. En Bal HarbourVillage, los foodies podrán vivir una experiencia culinaria maestra a través de la propuesta del reconocido chef Makoto Okuwa, de Makoto Restaurante, especializado en cocina japonesa, catalogado como uno de los mejores de la ciudad. Además,

Artisan Beach House, el nuevo restaurante deThe Ritz-Carlon Bal Harbour, recientemente galardonado como el restaurante con mejor vista de Miami, presentará una exquisita variedad de platos pensados especialmente para esta ocasión por la célebre Paula DaSilva. El chef AnastasiosTasos Chasekioglou ofrecerá una variada selección de platos griegos en Atlantikós, el restaurante del súper lujoso St. Regis Bal Harbour. El menú Miami Spice también encontrará un lugar en Bal Harbour Shops, en la brasserie francesa de Stephen Star, Le Zoo, con un

menú típico francés que deleitará a todos los que visiten el famoso mall. El precio del cubierto para almuerzos es de US$ 23 y el de las cenas de U$$ 39 por persona. Miami Spice es uno de los eventos más esperados del año, que ha ido creciendo a lo largo del tiempo. En la actualidad participan más de 200 restaurantes localizados fuera y dentro de hoteles en las principales localidades de Miami. www.balharbour florida.com

COPA AIRLINES. Destacada participación en los “Oscar de la aviación”

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opa Airlines fue reconocida por la compañía internacional Skytrax en losWorld Airline Awards –considerados los “Oscar de la industria de la aviación”– como la “Mejor Aerolínea de Centroamérica y el Caribe” y “Mejor Personal de Aerolínea en Centroamérica y el Caribe”. Acerca de este excepcional resultado, Pedro Heilbron, presidente ejecutivo de Copa Airlines, señaló que “volver a recibir este reconocimiento es producto de la dedicación y trabajo de todos los cola-

boradores de Copa Airlines, quienes han hecho del servicio de clase mundial su enfoque y compromiso personal. De esta forma, potenciamos la conectividad que ofrecemos a todos nuestros pasajeros a través del Hub de las Américas, en Panamá”. Skytrax es una empresa de auditoría con base en el Reino Unido dedicada al análisis y comparación de calidad de las aerolíneas y aeropuertos en 14 regiones del mundo. Para establecer el resultado del ranking de los World

Airline Awards se tomó en consideración una encuesta de servicio al cliente sobre las aerolíneas, la cual evalúa la experiencia completa de viaje y mide 41 aspectos claves de satisfacción del pasajero. La última se llevó a cabo entre agosto de 2016 y mayo de 2017, recibiendo 19,87 millones de inscripciones elegibles con participantes de 105 nacionalidades. Los reconocimientos fueron otorgados durante la ceremonia de premiación en el París Airshow 2017.

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· Traslados aeropuerto – hotel – aeropuerto, servicio compartido. · 5 noches de estadía en Punta Cana hotel Barcelo Bavaro Palace (4.5*), habitación superior, régimen todo incluido. · 2 días de arriendo de automóvil en Miami mediano (Hertz) plan incl.: LDW, LIS,GPS, impuestos pagados, conductor adicional y millas libres. · 2 noches de estadía en Miami Beach hotel Shelborne South Beach (4*), Precio final por pasajero habitacion vista a la ciudad. · Cupón de descuento para Dolphin Mall.

· Traslados aeropuerto - hotel – aeropuerto, servicio compartido con bienvenida. · 5 noches de estadía en Nueva York, hotel Edison hotel (3.5*) habitación standard. · City tour alto y bajo Manhattan, servicio compartido en Español. · 3 días de arriendo de automóvil mediano (Hertz) plan incl.: LDW, LIS,GPS, impuestos pagados, conductor adicional y millas libres. · 3 noches de estadía en Miami Beach, hotel Grand Beach Hotel (4*), habitación Precio final por pasajero vista a la bahía. · Cupón de descuento para Sawgrass Mills Mall.

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Condiciones generales: Periodo de reservas desde el 29 mayo al 02 de junio. observaciones y políticas visita www.grandclub.cl


CHILE 26 DE JUNIO DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 27

ASSIST CARD. Nuevo y exclusivo servicio Telemed A través de una app, la compañía de asistencia al viajero ofrece un completo staff de médicos clínicos y pediatras calificados para brindar una atención integral todos los días y las 24 horas a toda la familia, complementando los canales tradicionales. A través de una videollamada segura, privada y sin tope de duración, la persona ingresa mediante una app a un paso-a-paso breve para exponer su síntoma y conversar con el médico adecuado, evitando pérdidas de tiempo innecesarias y sin tener que esperar la visita del médico en el hotel. Además se construye su historia clínica, registrando por completo la atención, lo cual junto con los datos de salud que completa el pasajero, conforma su historia personal de salud, accesible tanto por él como por cualquier médico que tenga que interactuar con el pasajero en el futuro. “Telemed da la tranquilidad de contar con un acompañamiento profesional durante todo el viaje con la seguridad y confianza de que el paciente obtendrá una consulta expedita y eficiente por medio de la autogestión, que se enmarca bajo el concepto SMART con

que Assist Card encara 2017 para facilitar la ‘personalización full’ de la asistencia en viaje, lo que quiere decir que el viajero obtiene la asistencia médica ajustada a sus necesidades y sin pagar costos adicionales”, manifestó Pérez. Por su parte, Alexia Keglevich, CEO Global de Assist

Card, señaló que la presencia de los viajeros en el mundo digital crece exponencialmente año tras año. “Durante 2016 nuestra compañía invirtió más de US$ 2,5 millones en mejorar la infraestructura tecnológica para continuar a la vanguardia, logrando así un incremento en los canales de

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cceder a una consulta médica por videoconferencia en el momento que se necesita y desde cualquier lugar del mundo: ésta es la vanguardista propuesta que Assist Card ofrece a sus clientes a través de Telemed 24 HORAS, una nueva app para cualquier tipo de dispositivo que tenga conexión a Internet (pc, notebook, tablet o smartphone). Marcelo Pérez Castillo, director para Chile de la compañía, explicó que sólo basta que los viajeros descarguen la app mobile o ingresen desde la web para que, de forma inmediata y sin ser necesario pasar por la central telefónica, sean atendidos por un profesional certificado de la salud (médicos clínicos especialistas en el caso de los adultos, o pediatras expertos si se trata de niños). “Telemed 24 HORAS es una aplicación única e innovadora en la categoría de asistencia médica, porque además de ser un desarrollo exclusivo de Assist Card, cuenta con médicos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite al viajero una autogestión rápida y oportuna de la consulta médica”, destacó Pérez.

asistencia. Esta inversión fue destinada al área de tecnología para garantizar al cliente el mejor servicio en términos de calidad y ahorro de tiempo en el acceso al mismo.” PROTEGIDOS ANTE CUALQUIER IMPREVISTO. Por otro lado, Pérez recordó la importancia del uso de una tarjeta de asistencia al viajero: “Diversos estudios muestran que a la mitad de los viajeros les ocurre algún imponderable de viaje como problemas de salud (85%), pérdida de equipaje o documentos y atrasos o can-

celaciones de vuelos, entre muchos otros. Sin embargo, aún cerca del 70% de los viajeros chilenos sigue viajando desprotegido por desconocimiento o por creer erróneamente que las asistencias de viaje son caras”. El director para Chile de Assist Card explicó que “desde hace 45 años, estamos marcando el rumbo en materia de asistencia integral al viajero, ya que esta compañía fue la primera en instalar el concepto de asistencia en viaje y pionera en proponer todas las soluciones para que cualquier imprevisto que suceda lejos de casa, tenga una solución”. Pérez agregó que además de estar a la vanguardia e innovar en forma permanente, la compañía se está enfocando en crear iniciativas para hacer cada vez más accesible la asistencia a todos los viajeros. “En mayo lanzamos la promoción 50% OFF, lo que equivale a que todos nuestros productos están rebajados a la mitad, pudiendo utilizarse estos para viajes que se inicien hasta el 31 de marzo de 2018”. Telemed 24 HORAS está disponible para dispositivos móviles Android o IOS, así como desde la web tele med.assistcard.com.

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UNIVERSAL STUDIOS. El Resplandor llegará al Halloween Horror Nights Considerada como una de las mejores películas de terror de todos los tiempos, la cinta cobrará vida en los nuevos laberintos embrujados del épico evento de Halloween del parque temático.

P

or primera vez la película de terror psicológico El Resplandor sorprenderá a los participantes del Halloween Horror Nights en los nuevos y aterradores laberintos de Universal Orlando Resort y Universal Studios Hollywood a partir de septiembre de este año. El laberinto de El Resplandor en Universal Studios dará a los visitantes una oportunidad única de revivir algunos de los momentos más icónicos y siniestros de la película. Mientras se aventuran en el espeluznante Hotel Overlook, los visitantes se verán envueltos en la trágica historia de locura y asesinato, y serán testigos de cómo el guardia Jack Torrance pierde la cordura vertiginosamente. Visiones horripilantes cobrarán vida en este laberinto macabro y agobiante con el “resplandor” de seres fantasmagóricos y asesinos que están al acecho en cada esquina. Todo esto, mientras los visitantes tratan de escapar de la ira

de JackTorrance, quien sucumbirá bruscamente a las fuerzas sobrenaturales del hotel. Tanto críticos como fanáticos han descrito la película como “una obra maestra de terror moderno”. La inmensa influencia del film dirigido por Stanley Kubrick en la cultura popular se ha plasmado en una gran cantidad de películas, series de televisión, música y mucho más desde su inquietante debut en 1980. LAS INOLVIDABLES NOCHES DE UNIVERSAL. Halloween Horror Nights de Universal Studios es el evento más importante de Halloween. Durante más de 20 años, visitantes de todas

partes del mundo han asistido a Halloween Horror Nights en Orlando y Hollywood para convertirse en las víctimas de su propia película de terror. Las calles de los eventos se transforman en zonas de terror especialmente decoradas para la ocasión, en las que actores atacan desde cada esquina oscura. Durante el evento se construyen muchas casas embrujadas que parecen salidas de un plató cinematográfico. Los temas van desde clásicos del cine de horror hasta las famosas series televisivas e historias originales espeluznantes. www.HalloweenHorror Nights.com.

INGUAT. Guatemala se abre al turismo MICE

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a herencia viva de la civilización maya, la diversidad de paisajes y la multiculturalidad de sus ciudades son algunas de las características que el Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat) subraya como atractivos para impulsar los viajes de reuniones, incentivos, convenciones y exhibiciones (MICE por sus siglas en inglés) del mercado chileno. “Tenemos un país muy rico en destinos, que cuenta con una infraestructura preparada para todo tipo de eventos, todo tipo de turistas y todos los bolsillos. Es un país multicultural y plurilingüe. Próximamente vamos a ser sede de una feria de nivel internacional, que va a atraer a numerosos compradores de la industria del maíz”, explicó Marco Tulio Rodas, del departamento de Promoción y Publicidad del Inguat. En cuanto a las particularidades de Guatemala como destino turístico para este segmento, Rodas destacó como uno de sus puntos fuertes la sustentabilidad: “Uno de los objetivos de es-

te año para el país es impulsar el cuidado medioambiental. Hemos desarrollado varios proyectos que han interesado a algunas universidades a nivel mundial. Por ejemplo, las comunidades de origen maya en la zona del lago de Atlitlán no están usando bolsas plásticas ni duroport (plumavit). Estas mismas comunidades están aportando su granito de arena para el desarrollo de las sostenibilidad de Guatemala”. Por su parte, Andreas Kuestermann, presidente

del Buró de Convenciones de Guatemala, invitó a las agencias de viajes nacionales a conocer el país y promocionar sus bondades para el turismo MICE: “Yo entiendo que quien no conoce un producto no puede venderlo. Conozcan el destino, porque son el primer medio de comunicación con los clientes. Vengan a vivir algo diferente, los recibimos con los brazos abiertos”. proyectos@guatemala.cl y director@guatemalavb.com

Andreas Kuestermann; Beatriz Sánchez, del Inguat; Rita Claverie de Sciolli, de la embajada de Guatemala; Marco Rodas; María Luz Enríquez, cónsul de Guatemala; y Rudy Gómez, asesor de la embajada.


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BEST WESTERN. Estadías en el corazón de Bali La red hotelera inauguró su primer resort en Ubud, destino balinés que se distingue por su entorno natural y fuerte raigambre cultural. Se trata de la cuarta propiedad en esta isla de Indonesia.

B

est Western Hotels & Resorts inauguró un encantador resort de alta gama en Ubud, el corazón cultural de Bali y destino que viene ganando popularidad entre los turistas. Inmerso en un frondoso bosque, pero cerca de las atracciones principales, el Best Western Premier Agung Resort Ubud es el hotel perfecto para relajarse y descubrir un Bali auténtico. El encanto clásico del destino se refleja elegantemente en el diseño exterior e interior del resort, con toques tradicionales como flores de madera y muebles balineses. Esto se complemen-

ta con una serie de amenidades y facilidades modernas, como wi-fi gratuito, brindando a los huéspedes lo mejor de dos mundos. Esta íntima propiedad cuenta con 75 espaciosas habitaciones, todas con confortables camas, espacio de trabajo, tecnología de vanguardia y balcón o terraza privada. Los huéspedes se pueden refrescar en la piscina exterior, tomar sol junto a la piscina de la terraza, entrenar en el fitness center, y disfrutar de los relajantes tratamientos del spa, donde se utilizan hierbas e ingredientes orgánicos producidos en la huerta del establecimiento. También vale mencionar el amplio restaurante, que sirve exquisita gastronomía local e internacional, a lo que se suma un café ideal para relajarse y conectarse con familias y amigos. “Ubud es un destino impresionante, con cultura, bellezas naturales y el tradicional encanto de Bali”, señaló Olivier Berrivin, director gerente de Operaciones Internacionales de Best Western Hotels & Resorts en Asia. “Estamos orgullosos de entrar en este destino tan demandado, con un resort que enaltece el carácter local”,

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25-05-17

GRUPO JUMBO TOURS. Cambios organizativos

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La propiedad está inmersa en el entorno natural de Ubud.

agregó. “El diseño y la disposición del edificio aprovechan al máximo las condiciones naturales de la isla, entre verdes junglas, palmeras y el fresco aire de la montaña. Esto permite al Best Western Premier Agung Resort Ubud ofrecer una experiencia auténtica a los viajeros que buscan un contacto íntimo con la isla”, señaló Berrivin. Así, en Ubud se pueden realizar múltiples actividades, como visitar el bosque de monos de Ubud, la anti16:12

gua Goa Gajah (o “Cueva de los Elefantes”) y las terrazas de arroz de Tegallalang. A ello se suma la posibilidad de recorrer los mercados, las tiendas de artesanías y las galerías del pueblo. El resort está a una hora y cuarto del aeropuerto internacional, y de las playas de Kuta. Cabe indicar que el Best Western Premier Agung Resort Ubud es la cuarta propiedad de la red en Bali, luego del Best Western Kuta Villa, Best Western Kuta Beach y Best Western Resort Kuta.

l jueves 18 de mayo, en el marco del Consejo de Administración del Grupo Jumbo Tours, se aprobaron los siguientes cambios organizativos: Basilio Guerra, quien fue fundador de JumboTours Group​y uno de los principales impulsores de la expansión de esta empresa, contribuyendo a posicionarla como una de las referencias internacionales en el segmento del receptivo, dejó su cargo de presidente el 31 de mayo del 2017, aunque seguirá vinculado a Jumbo Tours en calidad de p ​ residente de​Honor para representar y colaborar con la firma.​​ Así mismo, Juan Guerra​​, hasta la fecha consejero delegado/ CEO de Jumbo Tours Group, y que ha capitaneado el equipo desde sus inicios, asumirá el puesto de presidente. Por su parte, Gines Martínez ha sido nombrado consejero delegado/ CEO del Grupo Jumbo Tours en sustitución de Guerra. ​ Martínez, quien arribó a JumboTours hace 11 años, ha desarrollado puestos di-

rectivos tanto en América como en la sede central en Palma de Mallorca, lo que le ha permitido obtener la experiencia necesaria en las áreas operativas, comerciales y económicas del negocio. Con estos cambios, Gabriele Burgio, presidente​y administrador delegado​del Grupo Alpitour, en el cual Jumbo Tours se encuentra integrado, busca dar continuidad al proyecto del grupo, preparando así la estructura de Jumbo Tours para afrontar los retos de crecimiento y expansión que tienen establecidos en su hoja de ruta. El Grupo Jumbo Tours, como uno de los principales actores del sector turístico en España, prevé cerrar el ejercicio con una facturación superior a los € 370 millones, y está trabajando en un plan de expansión que le posibilitará crecer por encima del ritmo orgánico del mercado, a través de un ambicioso plan de nuevos proyectos y adquisiciones.

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agenda

en el

país y exterior

ladevi.info

agosto LA CITA • • • •

29 al 31 de agosto. St. Pete/Clearwater, Estados Unidos. Rick Still. www.lacitaamericas.com.

septiembre VYVA • • • •

1º al 3 de septiembre. Estación Mapocho, Santiago, Chile. Achet e Interexpo. www.expovyva.cl.

EXPOLAGOS • • • •

4 y 5 de septiembre. Ushuaia, Argentina. ExpoLagos. www.expolagos.cl.

JAPEX • • • •

24 al 26 de septiembre. Montego Bay, Jamaica. JTB y JHTA. www.japex.org.

ABAV • • • •

27 al 29 de septiembre. San Pablo, Brasil. ABAV. www.feiradasamericas.com.br.

48° BRAZTOA • • • •

27 al 29 de septiembre. San Pablo, Brasil. Braztoa. www.braztoa.com.br.

octubre FITPAR • • • •

13 al 15 de octubre. Asunción, Paraguay. Asatur. http://fitpar.org.py.

CONGRESO ACHET • • • •

21 al 24 de octubre. Por confirmar. Achet. www.achet.cl.

LADEVI WORKSHOP • • • •

24 de octubre. Santiago, Chile. Ladevi Ediciones. www.ladevi.info.

FIT 2018 • • • •

28 al 31 de octubre. Buenos Aires, Argentina. Faevyt y Aviabue. www.fit.org.ar.

noviembre

FESTURIS GRAMADO • • • •

9 al 12 de noviembre. Gramado, Brasil. Rossi y Zorzanello. www.festurisgramado.com.

enero

MESSE VIENA 2018 • • • •

11 al 14 de enero. Viena, Austria. Reed Messe Wien GmbH. www.ferien-messe.at.

FITUR 2018 • • • •

17 al 21 de enero. Ifema, Madrid, España. Ifema. www.fituronline.com.

THE INDEPENDENT ADVENTURE • • • •

20 y 21 de enero. Londres, Inglaterra. Expomedia Events UK. www.adventureshow.co.uk.

EMITT 2018 • • • •

25 al 28 de enero. Estambul, Turquía. Emitt. www.emittistanbul.com.

Director Periodístico Aldo Valle Lisperguer (redaccion@ladevi.cl) Relaciones Institucionales Andrés Azuaga (aazuaga@ladevi.cl) Arte y Diagramación Dannia Ardiles Vilches (arte@ladevi.cl) Publicidad Andrea Toro T. (publicidad@ladevi.cl) Eventos Vanessa Cifuentes (informes@ladevi.cl) Impresión: Gráfica Andes

ladevi.com Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Argentina y Chile: Gonzalo Yrurtia Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Chile: Santa Magdalena 75, of. 604. Providencia, Santiago. Tel.: (56 2)2 244 1111. Fax:(56 2) 2 242 8487. E-mail: ladevi@ladevi.cl Argentina: Av. Corrientes 880, 6º Piso, Buenos Aires. (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217 7700. E-mail: informes@ladevi.com Perú: Paseo del Bosque 1186, Apto. 201 San Borja.Tel.: (511) 784 1092. Colombia: Cra. 15 # 93 A-84. Of. 312 PBX. Tel.: (571) 744 7238. E-mail: colombia@ladevi.com México: Oxaca 72. Colonia Roma Norte. Delegación Cuauhtémoc. Código postal 06700. Tel.: (5255) 5523 8665 / 5523 0639

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La Agencia de Viajes Chile N° 642  

La Agencia de Viajes Chile, quincenario especializado en comunicación de las novedades y atractivos para los agentes de viajes e industria t...

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