La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.783

QUINCENARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO

2 DE OCTUBRE DE 2023 - ED. Nº 1.783 - AÑO XXXV

TURISMO AUSENTE EN LA AGENDA PÚBLICA DE LOS CANDIDATOS

El turismo es uno de los rubros que más ingresos de dólares aportan al país.

Sin embargo, a la hora de escuchar propuestas por parte de quienes pueden llegar a la Presidencia, solo hay susurros. Para conocer el rol y el futuro de la industria, interpelamos a los principales protagonistas que competirán en las elecciones. P/36

2 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

4 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

ACT Travel Aero Air France-KLM Antigua y Barbuda Assisto tu Viaje Bahia Principe Barbados Be The World Boliviana de Aviación Civitatis Club Med Coquimbo Coris Costa Cruceros Costao do Santinho Coviar Decameron Destefanis Travel E-tdi EstiloPlus Gennera Recursos Humanos Glamping Selva Iguazú Go! Assistance GoTravelRes Havanatur Interassist Travel Juan Toselli Jumping King Midas Magic Village Mahal Tour Operator Mansión Tango Meliá Máximo Destino Ola Opciones Argentinas Ovoly

116 20 110 50 146 152 154 32 140 174 42 162 22 164 168 128 136 104 86 40

TURISMO AUSENTE EN LA AGENDA PÚBLICA DE LOS CANDIDATOS

36

34 166 178 28 124 160 130 166 26 170 120 134 94 172 66 164 76

El turismo es uno de los rubros que más ingresos de dólares aportan al país. Sin embargo, a la hora de escuchar propuestas por parte de quienes pueden llegar a la Presidencia, solo hay susurros.

Para conocer el rol y el futuro de la industria, interpelamos a los principales protagonistas que competirán en las elecciones.

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“El lobby del sector no se condice con el peso específico que representa el turismo”

48 El nuevo mapa político del turismo

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exitoso 52 Almundo: modelo de

franquicias y socios satisfechos Argenway superó

99 los 200 inversores y va por más

Line: 106 Gray venta de tickets

online para agentes de viajes 12° Convención

96 Grupo GEA: el éxito de un paradigma colaborativo

Bariloche: exitoso

“Fortalecemos a las agencias de viajes para sostener el crecimiento del turismo a largo plazo”

18 Buenos Aires: app para simplificar el cobro del Derecho de Uso Urbano Compartí la versión e-magazine de esta revista

156 invierno y atractiva agenda de cara al verano

Europamundo inició

46 la venta de cruceros fluviales en Europa

92

Piamonte despegó hacia una nueva era con la PiamoFest UMA Travel:

70 innovación

constante de excursiones en el NOA

Manual Estados Unidos 2023: claves para vender el destino

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stados Unidos goza de una espectacular recuperación de la actividad turística, lo cual no es solo una gran noticia para el gigante del Norte, sino también para el resto del mundo y América Latina, que se sostiene incansablemente como mercado emisor de viajeros.

Así, puede calificarse de “impresionante” la reacción de la industria durante el año pasado,

tanto del emisivo como del receptivo local e internacional.

En ese sentido, como muestra vale señalar que la contribución del sector al PBI norteamericano creció un 16,9%, además de ser el responsable de la creación de 2,7 millones de empleos nuevos, mientras que el gasto de los visitantes internacionales aumentó un 150% interanual.

En este contexto, Ladevi Me-

Producto Propio Setil Viajes y Turismo Seventur Siga Turismo TKT.Travel Terrawind Tip Travel Travel Store-Tour Operador Trayecto Uno Tucano Tours Turismatica Universal Assistance Vanguard Marketing Viajando.travel Vietur

112 150 54 62 138 144 100 84 72 80 114 24 98 176 58

Accedé al Manual Estados Unidos 2023

dios y Soluciones presenta el Manual Estados Unidos 2023. Una herramienta de ventas para el agente de viajes con completa información sobre las características y tendencias del mercado – tanto a nivel local como internacional–, además de las principales novedades sobre productos, proveedores y destinos.•

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Incertidumbre por los precios para el verano: ¿tarifas dolarizadas

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a reciente corrida cambiaria –el dólar blue subió $ 55 esta semana y cerró a $ 800–, el contexto inflacionario y la incertidumbre política, se reflejan en los ánimos y negocios del sector turístico. Los empresarios proyectan una temporada de verano caliente, y critican que escasean los tarifarios. No hay precios fijados.

En la Costa Atlántica, por su parte, los propietarios de unidades en alquiler eligen publicar las tarifas dolarizadas para mantener el valor de sus propiedades. A modo de ejemplo, en las redes sociales, se viralizó la cotización de US$ 2.200 por una semana para cuatro personas por una cabaña frente al mar de Chapadmalal, con carpa incluida.

En Bariloche, los empresarios advierten la dificultad para fijar precios en pesos para diciembre; así como no descartan implementar tarifarios dolarizados para no tener que sacar un listado de precios cada semana. Además, reconocieron que se están rechazado reservas porque muchos prestadores desconocen el costo operativo que tendrán los servicios en el verano.

Desde San Juan, los agentes de viajes denunciaron la falta de tarifas para armar paquetes turísticos y esperan que la situación se resuelva después de las elecciones.•

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Flybondi lleva sus NFTickets a FIT

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omo desde hace varias ediciones, el desarrollo tecnológico, fundamentalmente digital, aplicado al turismo, tiene su espacio reservado en FIT. Y es en ese contexto de la FITech que Flybondi hará una presentación de sus Tickets 3.0, los NFTickets o boletos aéreos tokenizados. Se trata

Trabajadores de Parques Nacionales restringen los accesos y las actividades

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a muerte de dos niños en el Complejo Lolen, ubicado en el Parque Nacional Lanín (San Martín de los Andes), por la caída de un árbol y la pos-

de los tickets aéreos que permiten a los usuarios una serie de acciones innovadoras como cambiarles el nombre del pasajero y hasta obsequiarlos.

La presentación correrá a cargo de Juan Pablo Lafosse, CEO de TravelX, y Federico Pastori, CFO de Flybondi. La cita es el lunes 2 de octubre a las 11, en el Espacio FITech. •

terior imputación de los guardaparques por la Justicia de Río Negro, derivó a que trabajadores de Parques Nacionales de todo el país se unieran en distintas medidas de fuerza.

Para visibilizar su reclamo, en el Día Mundial del Turismo restringieron el acceso a los visitantes a los espacios protegidos; así como delimitaron la atención al público en las sedes administrativas, centros de visitantes y museos.

Asimismo, y con los turistas como rehenes, los guardaparques extenderán las medidas de protestas hasta el 2 de noviembre; al tiempo que advirtieron que mientras dure el juicio llevarán adelante una paralización total en todas las áreas protegidas de país.•

Negacionismo turístico

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or obsecuencia estratégica, militancia política, conveniencia económica o ignorancia supina, desde hace unos años que buena parte de los dirigentes turísticos enfocan sus discursos en agradecer y destacar supuestas acciones fundacionales a los funcionarios de turno.

No importa su capacidad ni su color político.

Pero el presente siempre es consecuencia de un pasado y este excede al funcionario de turno.

Promoción en Europa con fondos de la CEE y registro de idóneos en época de Mayorga; elevación a ministerio en tiempos de Lombardi; contención de crisis de la mano de Scioli y Pérez; los 12 años de Meyer ostentan la Ley Nacional de Turismo, la de Turismo Estudiantil, la creación del Inprotur; Gustavo Santos trajo la revolución de los aviones y cierta espectacularidad en la promoción internacional; y por último Lammens será recordado por el apoyo en la pandemia y los PreViaje.

Este somero repaso de logros pone de manifiesto la evolución de la institucionalidad turística, fruto del trabajo de much@s dirigentes sectoriales. Será que por barrerlos debajo de la alfombra el ministro Lammens señala que al sector le falta lobby (ver entrevista página 48).

Gonzalo Yrurtia

AHT marca la agenda sustentable

A

firmando que la sustentabilidad debe ser una responsabilidad compartida entre los empresarios y lo estados, AHT brega por la sostenibilidad como eje del cambio.

En el Summit de Hotelería Sustentable, y ante una nutrida convocatoria, la entidad revalidó que la sostenibilidad no es una tendencia sino una realidad; al tiempo que reconoce que el desafío es llevar este paradigma a todos los actores turísticos de la región.

“La sustentabilidad genera un marcado interés en la industria y buscamos transmitir las experiencias, soluciones y los recursos para abordar los problemas comunes respecto a su desarrollo”, dijo Gabriela Ferrucci, presidenta de AHT.

Asimismo, y ante un panorama donde el viajero demanda una oferta turística que promueva esta cultura verde, la dirigente enfatizó: “Sostener y desarrollar un compromiso con la sustentabilidad claro es necesario para un futuro disfrutable y compartido”.

En este marco se realizó La gran final de la 10º Edición del concurso de Hotelería Sustentable 2023. Los ganadores fueron: • Ideas Renovables: “Green steps: cosechando energía al caminar” (Paraguay).

• Acciones que Crean Historia: “Vivero de especies nativas de la comunidad originaria MBYA Guaraní Jasy Pora” (Iguazú Jungle Lodge - Argentina).•

El gobierno portugués lanzó la reprivatización de TAP Air Portugal

E

l Consejo de Ministros del Gobierno Portugués, lanzó formalmente la reprivatización de TAP Air Portugal, de la que planean enajenar el 51% de las acciones. Se espera que el proceso concluya para fin de año o, a más tardar, en el primer trimes-

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tre de 2024. Los tres grandes grupos aéreos europeos se anotaron ya como candidatos a la compra: el hispano-británico IAG, el franco-holandés Air France-KLM y el grupo Lufthansa.

Sería la segunda vez que TAP Air Portugal pasa a manos privadas, porque ya lo estuvo entre 2015 y 2021, cuando fue administrada por el consorcio Atlantic Getaway, compartido por los empresarios Humberto Pedrosa y David Neeleman.•

Santos y Lammens, unidos por la pasión

ACAV convoca a los agentes de Córdoba

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L

a séptima fecha de la Copa de la Liga Profesional 2023, conocida como la jornada de los clásicos coincide con el evento de turismo más importante de la región, y expone las prioridades de funcionarios, dirigentes, empresarios y periodistas.

Uno de los que quedará, nuevamente, en offside es Matías Lammens, ministro de Turismo, quien, a pesar de estar licenciado de su presidencia en San Lorenzo, postergó para el domingo la recorrida oficial por los pasillos de La Rural para alentar al “Ciclón” en el Nuevo Gasómetro.

De esta manera, y tal como había hecho el exministro Gustavo Santos en 2018 cuando, horas después del acto inaugural, se tomó un avión a Córdoba para ver a Talleres derrotar a River, su sucesor volverá a escaparse de FIT. Será la “remake” de la feria anterior, dado que también se había ido temprano para ver al “Cuervo” contra Huracán.

Más allá del resultado futbolístico, quien celebra la noticia como una “gol” es Yanina Martínez. Con el espectáculo de Abel Pintos como estandarte, la secretaria de Turismo se apresta para recibir los flashes del evento turístico más trascendental de América Latina.•

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l jueves 5 de octubre, ACAV celebrará una nueva edición de su workshop en Córdoba, buscando que los actores de la cadena de comercialización se reúnan y afiancen sus relaciones comerciales y personales. El evento tendrá lugar en el Centro de Convenciones de Córdoba, el jueves 5 de octubre de 10 a 18.

Federico Maccio, vicepresidente de ACAV, comentó que el

Federico Maccio. workshop cuenta con 115 plazas disponibles para expositores, entre escritorios, stands y espacios. Cabe recalcar que en la edición 2022 participaron 80 expositores, con lo que esta vez la convocatoria será más amplia.

Asimismo, Maccio espera que aproximadamente 1.000 profesionales asistan al evento, anticipando una gran concurrencia.

Hotel Alejandro I de la ciudad Salta: todo Lía Rivella, presidenta listo para una capital. de la entidad, indicó al respecnueva edición to: “Estamos con una gran exDesde hace un par del Workshop pectativa. de ediciones trabajamos para

Lía Ravella.

E

l próximo Workshop de la Asociación Salteña de Agencias de Turismo se realizará el 26 de octubre en el

que el evento sea de todo el Norte y, en ese sentido, tienen una destacada participación Jujuy y Santiago del Estero. Además, queremos sumar al resto de las provincias norteñas”.

“Va a ser una jornada especial porque, en el marco del workshop, vamos a presentar las nuevas experiencias que los agentes de viajes podrán ofrecer a los visitantes de la provincia”, ponderó.

El nuevo mapa político del turismo La gran mayoría de las provincias definieron sus gobernadores, por lo que ya comenzó la danza de nombres para armar los respectivos gabinetes. Las primeras pinceladas de quienes serían los responsables de comandar las áreas turísticas provinciales.

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

D

SHUTTERSTOCK

e abril a la fecha, ya son 18 las provincias que eligieron gobernador, por lo cual ya comienza a delinearse el mapa político. En la recta final hacia las elecciones generales del próximo 22 de octubre, también se va proyectando el mapamundi turístico.

Hasta el momento y suponiendo que los tres estados pendientes renueven sus colores, el actual oficialismo lideraría con 11 distritos bajo su control, seguido por Juntos por el Cambio que contabiliza 9.

Por su parte cuatro provincias quedarán fuera de la grieta: el peronismo “no kirchnerista” tiene en su poder a Córdoba; mientras que Neuquén, Rio Negro y Santa Cruz integran alianzas políticas por fuera de los partidos mencionados.

Cabe destacar, que mientras Santiago del Estero y Corrientes no renuevan autoridades provinciales -solo legislativas-, solo resta dirimir el calendario electoral a nivel nacional, al igual que en Entre Ríos, la Ciudad de Buenos Aires y la provincia de Buenos Aires.

De esta manera, y mientras los candidatos presidenciales siguen con la campaña y se reconfiguran las piezas

en el tablero nacional, crecen las operaciones, especulaciones, confirmaciones y rumores sobre qué sucederá con las carteras turísticas y quiénes estarán al frente.

Algo está definido, quien ostente la máxima autoridad turística y más allá del rango, tendrá que “gobernar” en minoría, algo que en los últimos 20 años solo le tocó a Gustavo Santos.

Argentina cambia: provincia por provincia Neuquén marcó un cambio de época, cuando Rolando Figueroa, un exmiembro del Movimiento Popular Neuquino, que gobierna desde hace 60 años ese distrito, logró imponerse a la estructura local.

Algo parecido ocurrió en San Luis, donde el electorado rompió con la hegemonía de los Rodríguez Saá y eligió al exgobernador Claudio Poggi, quien ahora fue con JxC.

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El senador nacional y candidato por el oficialismo provincial Alberto Weretilneck (Juntos Somos Río Negro) ganó en Río Negro y vuelve a la gobernación.

En San Juan, Marcelo Orrego rompió con 20 años de gobiernos del PJ. En Santa Cruz, el diputado nacional y secretario general del sindicato petrolero Claudio Vidal se convirtió en el nuevo gobernador. Puso fin a 40 años de peronismo..

Chubut, por su parte, ungió a Ignacio “Nacho” Torres como ganador y cortó con una seguidilla de 20 años de gobiernos peronistas.

En Jujuy, el oficialismo ganó claramente y retuvo la gobernación. Carlos Sadir, candidato apoyado por Gerardo Morales, será el gobernador.

La victoria de Maximiliano Pullaro en Santa Fe le permitió al radicalismo colocar al primer gobernador después de seis décadas.

En Misiones, el candidato oficialista Hugo Passalacqua ganó las elecciones a gobernador y se convirtió en el sucesor de Oscar Herrera Ahuad.

El gobernador de La Pampa, Sergio Ziliotto, logró su reelección, donde el Frente Justicialista Pampeano se impuso sobre la alianza de JxC. En Chaco, Leandro Zdero le arrebató el poder provincial a Unión por la Patria, que venía gobernando la provincia hace 16 años, impidiendo la reelección del actual gobernador Jorge Capitanich.

El gobernador peronista de La Rioja, Ricardo Quintela, logró la reelección.

Mismo escenario en Salta con Gustavo Sáenz, que seguirá gobernando.

En las PASO, el gobernador de Catamarca y candidato de Unión por la Patria (UxP), Raúl Jalil, le sacó 30 puntos a Juntos por el Cambio (JxC) y se encamina a su reelección.

Osvaldo Jaldo obtuvo un contundente triunfo en las elecciones a gobernador de Tucumán, confirmando la hegemonía peronista. Festejó el Frente de Todos.

Con una aplastante victoria, Gildo Insfrán renovó su mandato en el gobierno de Formosa. Obtuvo el 71,1% de los votos, superando a Juntos por el Cambio.

El gobernador de Tierra del Fuego, Gustavo Melella, se impuso en las elecciones provinciales y logró la reelección en primera vuelta.

Unión por la Patria adeuñó de la victoria.

El senador radical Alfredo Cornejo fue electo gobernador de Mendoza. Su compañera de fórmula es la líder del

Quién gobierna cada provincia Juntos por Frente Peronismo el Cambio de Todos no K

DISTRITO Buenos Aires Catamarca Córdoba Chubut Entre Ríos Formosa Jujuy La Pampa La Rioja Mendoza Misiones Neuquén Río Negro Salta Santa Cruz Tucumán Tierra del Fuego

Otros

FUNCIONARIO* Soledad Martínez Roberto Brunello Alejandro Lastra Diego Lapenna María Laura Saad Silvia Segovia Federico Posadas Adriana Romero Gustavo Luna Gabriela Testa José María Arrúa Gustavo Fernández Capiet Marcos Barberis Mario Peña Pablo Godoy Sebastián Giobellina Dante Querciali

*A confirmar.

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PRO local, Hebe Casado, con quien superaron por más de 10 puntos a Omar de Marchi.

En la región centro, la fórmula “schiarettista” para la gobernación integrada por Martín Llaryora-Myriam Prunotto (Hacemos Unidos por Córdoba) fue la ganadora en las elecciones provinciales, al obtener una diferencia de 3,33% sobre la lista de Juntos por el Cambio encabezada por Luis Juez-Marcos Carasso.

En Entre Ríos, en las PASO Juntos por el Cambio (Rogelio Frigerio) se impuso como espacio, pero el oficialismo tuvo al candidato más votado (Adán Bahl).

Elecciones 2023: mapa del turismo que se avecina La gran mayoría de las provincias definieron sus gobernadores, por lo que ya comenzó la danza de nombres para saber quienes serían los responsables de comandar las áreas turísticas provinciales.

Provincia de Buenos Aires: Axel Kicillof es, nuevamente, el principal candidato para gobernar suelo bonaerense, y donde el turismo volvería a quedar fuera de las prioridades. Soledad Martínez no dejaría su cargo como subsecretaria de Turismo.

Ciudad de Buenos Aires: Jorge Macri se perfila como el próximo jefe de Gobierno porteño. En su recalada eyectaría a los actuales decisores turísticos. Sin precisiones, un hotelero gastronómico sacaría ventaja para asumir el Ente.

Córdoba: no habría novedades en la Agencia Córdoba

Construyendo el cuadro nacional Sin importar los colores políticos, Turismo no está entre las prioridades del entramado del Gabinete nacional. De hecho, históricamente sus representantes son confirmados varios días después de la jura presidencial. Sin embargo, hay indicios de cómo quedaría conformada la cartera.

Candidato Rango Persona a cargo Patricia Bullrich (JxC) Ministerio de Turismo y C ultura Mariana Juri Sergio Massa (UP) Ministerio de Turismo y Deportes Matías Lammens Javier Milei (LLA) Subsecretaría de Inversiones Turísticas Guillermo Ferraro en el Ministerio de Infraestructura Turismo, y Alejandro Lastra, quien asumió el organismo en mayo, continuaría tomando las decisiones turísticas e inclusive se habla de un refuerzo en la institucionalidad.

Patagonia: En Río Negro, Diego Cannestraci dejará su cargo de ministro de Turismo y Deporte, y en su lugar iría Marcos Barberis, exsecretario de Turismo y jefe de Gabinete en Bariloche.

Otro que se irá es Sandro Badilla. Se prevé que el empresario hotelero gastronómico Gustavo Fernández Capiet asuma el Ministerio de Turismo de Neuquén.

Diego Lapenna, un hombre del sector privado, asumirá como ministro de Turismo de Chubut en reemplazo de Leonardo Gaffet.

En Santa Cruz no hay precisiones sobre el futuro de la cartera. Los privados esperan que no haya cambios y siga Pablo Godoy como secretario de Estado de Turismo.

En La Pampa, desde el entorno de Adriana Romero indican que no seguiría al frente de la Secretaría de Turismo, pero no descartan su continuidad.

En el Fin del Mundo no ha-

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bría cambios y Dante Querciali continuaría en la presidencia del Infuetur.

Norte: Federico Posadas se perfila para continuar al frente del Ministerio de Cultura y Turismo de Jujuy.

En La Rioja, el puesto de ministro de Turismo y Culturas se lo “disputarían” los actuales ministro y secretario: Gustavo Luna y José Rosa, respectivamente. La decisión estaría vinculada a un reordenamiento en el organigrama provincial.

Todo indica que Mario Peña seguirá conduciendo la cartera Turismo y Deportes de Salta.

Roberto Brunello, ministro de Cultura y Turismo de Catamarca, tendría la bendición del gobernador y no cedería su gestión.

Desde Tucumán tratarán de convencer a Sebastián Giobellina para que no deje la presidencia del Ente. En caso de que lo reasignen a otra esfera de Gobierno asumiría Elena Colombres Garmendia.

En Santiago del Estero no habría alteraciones y Nelson Bravo renovaría su gestión en la Secretaría de Turismo.

Litoral: De no mediar imponderables, José María Arrúa seguirá al frente del Ministerio de Turismo misionero.

A un año de haber asumido se prevé que Alejandra Eliciri continuará como ministra de Turismo de Corrientes.

En Chaco el panorama es incierto, pero se especula que la derrota de Capitanich se llevará puesto a Ariel Ybarra, presidente del Instituto de Turismo del Chaco.

Hay indicios de que su reemplazante será un hombre del sector privado.

Mismo escenario acontecería en Santa Fe, donde tras elegir al primer gobernador radical se avizora la salida de Alejandro Grindeti, quien se postuló como senador provincial.

En Formosa el turismo seguiría bajo las órdenes de la actual ministra Silvia Alejandra Segovia.

En Entre Ríos la suerte de la cartera dependerá de quién gané la gobernación.

Si sigue el oficialismo, María Laura Saad mantendría el cargo en la Secretaría de Turismo.

Cuyo: En San Juan, y con el cambio de color político, es casi un hecho la salida de Claudia Grynszpan del Ministerio de Turismo y Cultura. Sin novedades ni pistas sobre su sucesor.

Misma suerte correría Luis “Piri” Macagno en San Luis.

En Mendoza, y tras el triunfo de Cornejo, una vieja conocida podría retornar al Ministerio de Cultura y Turismo. Se baraja que Gabriela Testa sucederá a Nora Vicario.

Buenos Aires: app para simplificar el cobro del Derecho de Uso Urbano La ciudad creó una aplicación para que los establecimientos turísticos puedan realizar la percepción del DUU de una manera simple.

V

isit Buenos Aires lanzó una aplicación diseñada para facilitar y agilizar la recaudación del Derecho de Uso Urbano (DUU) por parte de los hoteles y establecimientos turísticos de la ciudad.

La App Visit Buenos Aires es una herramienta online desarrollada para cubrir las necesidades del sector turístico en relación con estos procedimientos. Entre las demandas estaba la complejidad de cálculos, la carga extensa en AGIP y la falta de claridad en los datos requeridos.

Karina Perticone, directora ejecutiva de Visit Buenos Aires, comentó al respecto: “Queremos aligerar la carga administrativa para que los establecimientos turísticos puedan enfocarse en brindar una experiencia de calidad”.

La aplicación cuenta con dos funcionalidades clave.

En primer lugar, se brinda un “Punto de cobro” para calcular automáticamente el monto de DUU a cobrar según el tipo de cambio y el tipo de establecimiento, registrando cada operación.

Por otra parte, los usua-

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rios contarán con un “Panel de control” donde tendrán un control completo de las transacciones, pudiendo generar informes detallados de las percepciones.

Para bajar la aplicación se debe ingresar a visitbue. com/duu. Allí los interesados también podrán inscribirse a las capacitaciones del equipo de Visit Buenos Aires.

Es importante destacar que el uso de la misma es voluntario y se encuentra en constante desarrollo para mejorar sus funcionalidades y satisfacer las necesidades cambiantes del sector turístico.

“La recaudación del DUU es fundamental para llevar a cabo acciones en el exterior”, añadió Perticone. “Es-

tos recursos se reinvertirán estratégicamente para promocionar a Buenos Aires en mercados internacionales y atraer más visitantes, generando un impacto positivo en la economía porteña”.

Aero: innovación y área de Experiencia de Cliente

D

e cara a FIT, Aero reafirma su rol de referente como operadora, con la creatividad que los caracteriza para comunicarse con los agentes y grandes resultados tanto para clientes como para proveedores.

Hoy la mayorista cuenta con oficinas en Buenos Aires y presencia en todo el país, con vistas a arrancar 2024 de la mejor manera.

Aero celebra los resultados obtenidos en 2023. La innovación como modo de trabajo y desarrollo del área de Experiencia de Cliente.

Innovación para obtener grandes resultados

en todos los ámbitos para que la experiencia de los clientes y proveedores con nosotros sea inmejorable”.

Más allá de los resultados de este año, que han sido récord para la operadora, lo que más destacan desde Aero es

Según Luciano Grigera, gerente general de Aero, “una de nuestras mayores motivaciones es mantener la capacidad de innovar

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la manera de alcanzarlos y el trabajo de sus equipos.

“Desde hace más de un año trabajamos mucho en el desarrollo del aérea de Experiencia de Cliente, formada por profesionales de datos, economía y marketing. Esto

nos permite obtener información sobre las necesidades de los clientes, diseñar acciones con antelación y actuar rápidamente. Así, nuestro servicio no pierde nuestra esencia, que es la de estar cerca de la agencia y, a través de ellos, cerca de los pasajeros”, destacó Facundo Carassale, director comercial.

Una de las actualizaciones más visibles es la redefinición de su rol en la cadena: “Llamarnos solamente operadores responsables no nos define. Nuestra labor va mucho más allá de lo transaccional, por eso nos definimos como Creadores de Viajes. Trabajamos con mucha responsabilidad y eso es algo que inculcamos a cada uno de nuestros colaboradores. Los resultados se ven reflejados, no solo en los números, sino en la calidad de nuestros vínculos”, remarcó.

Coris: mejora de planes y un auto 0km para los agentes

C

oris se prepara para volver a sobresalir en FIT a partir de mejoras en la calidad de sus planes de asistencia al viajero.

Al respecto, dialogamos con Francisco Rodrigo, director comercial de Grupo Coris Latam.

Así, Coris presenta una mejora en los topes de los planes: • Preexistencia: los topes ahora abarcan entre US$ 15 mil y US$ 25 mil, y protege a viajeros de hasta 99 años.

• Coris 100: cobertura de US$ 60 mil por preexistencia hasta 85 años.

• Discover: cobertura de hasta US$ 150 mil por accidentes y enfermedades.

• Cobertura por eventos diferentes.

Coris mejoró las condiciones de sus planes. En FIT volverá a sortear un auto 0km entre sus clientes, además de otros premios.

las necesidades puntuales del viajero. Las agencias nos pedían esta reingeniería porque el pasajero exigía un monto superior de cobertura”, indicó Rodrigo.

En ese sentido, uno de los beneficios ofrecidos por Coris que es muy valorado es el gasto de cancelación por toda causa, que cubre todas las penalidades que le puedan imponer al pasajero por cancelar un viaje contratado.

Un auto de regalo

Francisco Rodrigo, Pilar Lozano (CEO) y Leandro Cardozo (gerente comercial en AMBA).

Además, un diferencial que destacó Rodrigo sobre Coris es el plan multidestinos anual, en el cual por ca-

22 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

da viaje que el pasajero realice, siempre se le restituye la cobertura contratada.

“Tratamos de entender

Al igual que el año pasado, para esta edición de FIT Coris vuelve a sorprender con el sorteo de un Peugeot 208 entre sus clientes que participaron de la campaña “Emitir Coris Marcha sobre Ruedas”.

Además, Coris sorteará otros tres premios entre los profesionales que se presenten en su stand de FIT.

Universal Assistance: la asistencia oficial de FIT vuelve a brillar La firma participa con un destacado stand en la 27° edición de la Feria Internacional de Turismo de América Latina.

U

niversal Assistance participa, como todos los años, como la asistencia oficial de FIT. El stand está ubicado en el pabellón Internacional “stand N° 3510”, entre la calle 20 y 21 y avenida J. En este marco, la compañía ha desarrollado productos y servicios exclusivos para un viajero que exige respuestas ágiles y efectivas.

De esta forma, los clientes de Universal Assistance que utilizan su app pueden autogestionar una consulta médica en tres simples pasos.

Así, completan un triage médico online que arroja un diagnóstico, y previa geolocalización, acceden a una telemedicina logrando optimizar su tiempo de resolución.

Relación con los clientes “Para Universal Assistance es fundamental poner a disposición de los clientes diversos medios de contacto y de servicios para que cada uno de ellos elija el más conveniente”, comentó Ivana Sarzynski, gerenta comercial.

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preventiva sobre sus destinos de manera rápida y sencilla.

A su vez, como líderes en la industria continúan impulsando proyectos relacionados con la IA, optimizando procesos y ofreciendo servicios de vanguardia.

Ivana Sarzynski.

“Además, la empresa mantiene un estrecho lazo con las agencias de viajes y apoya siempre a la industria del turismo”, agregó la ejecutiva.

La última innovación tecnológica es la incorporación del servicio Travel Tips with ChatGPT en su aplicación mobile. Esta iniciativa pionera permite a los usuarios acceder a información útil y

Transforming the Future Otro desafío de la compañía es un proyecto de RSE llamado Transforming the Future, que tiene como objetivo generar un impacto positivo en comunidades vulnerables cercanas a destinos turísticos latinoamericanos. El proyecto social se llevará a cabo en cinco países de América Latina: Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México.

King Midas consolida los viajes a destinos exóticos King Midas recuperó los niveles de concreción de viajes grupales previos a la pandemia y apunta a consolidar sus salidas a destinos exóticos.

K

ing Midas está presente en FIT 2023 para difundir sus novedades de la mano de Iván Topolevsky, director de la empresa.

En el primer semestre del año la compañía recuperó el nivel de concreción de viajes grupales del periodo prepandemia, llegando al 90% de sus salidas.

Salidas de King Midas de octubre y noviembre • Tailandia & Dubái: 29/10.

• India & Nepal: 15/11.

• España & Marruecos: 3/11.

• Tailandia, Camboya & Vietnam: 5/11.

• Kenia & Tanzania: 6/11.

• Egipto & Jordania: 1/11.

• Turquía & Egipto: 10/11.

En cuanto a destinos, Topolevsky expresó: “Hoy estamos en condiciones de presentar al mercado argentino numerosas propuestas. África es muy elegida por individuales y grupos. Asimismo, Medio Oriente y el Sudeste asiático son destinos que están teniendo un enorme crecimiento”.

“Ahora apuntamos a consolidar las salidas a Extre-

26 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

mo Oriente con novedades en nuestros circuitos 2024”, adelantó Topolevsky.

Perspectivas y salidas 2024 Desde el departamento Operativo, Ramiro Tesorero comentó: “Estamos orgullosos de tener todas las salidas de septiembre vendidas.

Solo quedan lugares para noviembre superando la decena

de salidas para lo que queda del año”.

Por su parte, el verano 2024 está listo para la venta con diversas propuestas en el mercado, cuyos programas más solicitados son: • Maldivas.

• Seychelles.

• Mauricio.

• Zimbabue.

• Egipto.

• Dubái.

• Marruecos.

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GoTravelRes: tecnología y servicio al alcance de las agencias de viajes

“E

n sintonía con nuestro propósito de convertirnos en la plataforma mayorista líder de la industria en Latinoamérica, y reconocidos por nuestra calidad de servicio al cliente e innovación continua, seguimos trabajando fuertemente para nuestras agencias”, comentaron desde GoTravelRes. En cuanto al apartado de Producto, la firma ha integrado recientemente a su módulo de hoteles online un inventario de proveedores clave. Cabe resaltar, entre ellos, la contratación directa de la cadena RIU, más toda la oferta de Action Travel.

“Adicionalmente estamos trabajando en una renova-

En GoTravelRes siguen trabajando fuertemente para las agencias, con diversas novedades en materia de productos y herramientas tecnológicas.

Micaela Mellino (gerenta de Comercialización), César Hochberg (gerente de Operaciones) y Belén Faini (gerenta de Ventas). ción general de nuestro sitio que comienza precisamente por el módulo de Hoteles”, agregaron.

Con respecto a Aéreos,

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deslizaron: “Estamos actualmente gestionando soluciones para seguir acercando a nuestras agencias todo el contenido NDC”.

Asimismo, destacaron que como novedad adicional “estaremos lanzando en octubre una nueva sección para la reserva online de Circuitos”.

“Buscamos continuamente mejorar la experiencia de uso de todas nuestras herramientas para nuestros clientes, con foco en la agilidad, practicidad e incorporación de nuevas funcionalidades.”

Por otro lado, GoTravelRes continúa capacitando a los clientes de la mano de sus proveedores preferentes “para orientarlos en todo lo referente a la venta y particularidades de cada producto que ponemos a su disposición”.

Finalmente, vale mencionar que en agosto la mayorista realizó un cambio de plataforma para los envíos digitales, apostando a una comunicación regular mucho más asertiva.

Be The World: posicionamiento y productividad en 2023 Más hitos

to en nuestro Master Plan de 2021”, agregaron.

“P

ara nuestra empresa 2023 significó consolidar el crecimiento que se desarrolló en los últimos dos años”, comentan desde Be The World.

En ese marco, la firma participa de FIT con grandes expectativas.

“La temporada de verano trae aparejada una política de cupos a destinos de playa de Brasil y el Caribe, y de Argentina, con la posibilidad de reservar online desde la web”, adelantan desde la empresa.

Por otra parte, aseveran que este 2023 estuvo marcado por diversos hitos, como “la celebración de la 1° edición del BTW Business Travel Day, con 250 agentes de via-

Desde Be The World aseguran que “2023 significó consolidar el crecimiento desarrollado en los últimos dos años”.

Segunda presencia en FIT y novedades.

jes que compartieron el encuentro con nuestro personal y accedieron a capacitaciones de 28 proveedores”.

“La reorganización del departamento de Europa y Oriente, con salidas grupa-

32 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

les de gran aceptación, y la continuidad de la programación de Estados Unidos y Canadá, nos permitió hacer foco en los diversos atractivos de estos destinos, y sostener nuestro crecimiento propues-

durante este año “Reforzamos el departamento Comercial con presencia directa para Centro y Patagonia, ampliamos nuestra oficina de Rosario y reforzamos el apoyo a nuestra GSA en Mar del Plata. Nuestro compromiso con el interior fue activo, participando de workshops y brindando capacitaciones”, agregaron sobre este año.

Asimismo, deslizaron que “la expectativa está en continuar profesionalizando nuestro recurso humano para seguir mejorando la atención, optimizar nuestra herramienta online para reservar productos con confirmación en línea y aumentar la practicidad de herramientas como ChatBox y WhatsApp Business”.

Gennera Recursos Humanos: búsqueda de profesionales para el sector

C

on 14 años de actividad, Gennera Recur sos Humanos, empresa especializada en la búsqueda y selección de talentos para el sector turístico y hotelero, continúa su desarrollo con nuevos objetivos.

Al respecto, Gabriel Moroni, director de la compañía, señaló: “Después de la pandemia, gracias al uso del Zoom y el Meet, comenzamos a federalizar las búsquedas, que hasta ese momento estaban circunscriptas a la Capital Federal y el Gran Buenos Aires”.

“En ese contexto, este año también incursionamos en el mercado de Uruguay, con operadores y hote-

A través de su sitio web, Gennera Recursos Humanos busca a los mejores profesionales de todo el país para insertarlos en el sector turístico y hotelero. vez como expositores en el workshop de ARAV, actividad que vamos a continuar en los próximos workshops de Mar del Plata, Necochea y Tandil.”

Búsquedas en el interior y en Uruguay Gabriel Moroni. les que han requerido nuestros servicios.”

“A la vez, recientemente participamos por primera

34 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

En este marco, Moroni afirmó: “El objetivo es continuar en esa línea y lograr que nos conozcan en el interior. La idea es captar un potencial de estudiantes y futuros profesionales a punto de recibirse que no saben

cómo insertarse en el mercado laboral”.

“Por tal motivo, a partir de octubre vamos a empezar a realizar un encuentro semanal con estudiantes y algún referente del trade para conocer las necesidades de ambas partes, actuando nosotros como nexo.”

“Actualmente estamos incorporando un promedio semanal de 30 a 40 suscriptores nuevos de todo el país.”

Por último, Moroni indicó: “Pospandemia incrementamos entre un 200% y 300% el volumen de búsquedas, lo que significa que las agencias, operadores y hoteles han tenido que rearmar sus equipos y siguen trabajando y apostando por el país”.

Turismo ausente en la agenda pública de los candidatos El turismo es uno de los rubros que más ingresos de dólares aportan al país. Sin embargo, a la hora de escuchar propuestas por parte de quienes pueden llegar a la presidencia, solo hay susurros.

Para conocer el rol y el futuro de la industria, interpelamos a los principales protagonistas que competirán en las elecciones.

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

E

n la cuenta regresiva a las elecciones presidenciales y a sabiendas que desde el 10 de diciembre asumirá un nuevo gobierno, pocas fueron las propuestas sobre el turismo que se escucharon de los principales candidatos, uno de los sectores económicos más importantes de Argentina.

Desde el relato, Sergio Massa (Unión por la Patria) y Patricia Bullrich (Juntos por el Cambio) destacan el dinamismo del sector para generar divisas y empleos, pero en la práctica la industria es solo un punto más dentro del listado de las propuestas electorales.

Por su parte, el cuarto sector exportador de dólares y responsable de más del 9% del PBI argentino está relegado en la agenda del libertario Javier Milei.

De esta manera, y sin importar los colores políticos, Turismo vuelve a quedar fuera de las prioridades del entramado del Gabinete nacional.

Al respecto, y a pesar de la desatención que vive el rubro, conversamos con los

Hay que a defender al turismo como una industria que genera alrededor de 650 mil empleos y más de US$ 1.000 millones por mes de ingreso de divisas.

SERGIO MASSA candidatos presidenciales y sus equipos para desmenuzar el rol que ocupará el turismo, así como las políticas que evalúan para el sector.

Juego de roles Los candidatos presidenciales dieron indicios sobre sus políticas turísticas y si bien no anticiparon quienes comandarían Turismo y bajo qué rango, presentamos las hipótesis que barajan en off.

En lo que respecta a Jun-

36 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

tos por el Cambio, en caso de resultar victoriosos, prevén que la cartera mantenga su estatus ministerial, aunque sería compartida con Cultura.

Asimismo, ven con buenos ojos el retorno de Gustavo Santos, exministro de Turismo bajo la administración de Mauricio Macri, pero su regreso está prácticamente descartado. El actual director regional para las Américas de OMT está muy a gusto en su cargo, con sueldo en euros y vida en Madrid.

Asimismo, y aunque un agente de viajes porteño insiste en que será ministro de Turismo, en las últimas horas cobró fuerza que la senadora mendocina Mariana Juri podría recalar en Suipacha.

En lo que respecta a la dirección de Aerolíneas Argentinas, desde el entorno de Bullrich evalúan postular a Franco Rinaldi.

Por su parte, y en caso de resultar electos, desde Unión por la Patria apuestan por el statu quo: quieren una continuidad de Matías Lammens en el MinTu -relegaría su banca en la Legislatura porteña-; así como retendrían a Ricardo Sosa en el Inprotur, pese a que el funcionario tiene intenciones de volver a Santiago del Estero.

No obstante, desde UxPno descartarían ofrecerle al actual ministro la presidencia de la compañía aérea de bandera. En ese caso, Daniel Scioli y un hombre del interior se postularían al organismo.

El candidato más votado en las PASO, Javier Milei, ratificó su Plan Motosierra para reducir los ministerios, y en el cual la cartera turística quedaría marginada a una subsecretaría dentro del Ministerio de Infraestructura conducido por Guillermo Ferraro, quien tiene más de 35 años de trayectoria como profesional en Ciencias Económicas y está vinculado a la consultoría de empresas en distintas prácticas y sectores industriales.

“Hay otras prioridades de las que debe encargarse el Estado”, comunicaron desde su equipo, para agregar: “Promover el turismo será obligación de los empresarios”.

En esa línea planean la privatización de Aerolíneas Argentinas y una política de cielos abiertos sin bandas tarifarias.

Pacto público-privado para crecer Afirmando que el turismo –con hotelería, gastronomía y las agencias de viajes– está entre los sectores que más empleo generan, Bullrich señaló que trabajarán para que la industria sea la punta del crecimiento argentino.

Consultada por la conectividad aérea indicó que es necesario generar la llegada de nuevas aerolíneas y vuelos directos entre las provincias.

También pregona la consolidación de las redes de transporte multimodales para el turismo, y subrayó: “El transporte aéreo debe estar

complementado por un servicio garantizado de ómnibus para distancias medianas y cortas”.

A su vez, y tras enfatizar que es prioritario garantizar la seguridad de las actividades turísticas sin cortes, usurpaciones, extorsiones o robos, Bullrich comentó que la intención es fomentar el cuidado de los atractivos turísticos, la valorización de la identidad cultural, la preservación de los recursos naturales, y la organización de eventos deportivos, de negocios y congresos.

Respecto al rol de las agencias de viajes, la candidata indicó que a través de políticas de incentivo modernizará, jerarquizará y diversificará la oferta turística dentro de los criterios de sostenibilidad ambiental, cultural, social y económica.

La libertad turística avanza En su programa de gobierno, que consta de 13 páginas, Javier Milei hace referencia al “Turismo” una sola vez.

Desde su equipo técnico explicaron que la decisión de que no haya Ministerio de Turismo es porque desde la LLA

Estamos preocupados por la inseguridad que afecta al turismo. Con nosotros no se viralizarán más los videos de turistas siendo robados o apuñalados.

JAVIER MILEI entienden que el rubro no es una cuestión primordial y su desarrollo debe depender del sector privado.

“No consideramos necesario que se fomente el turismo a través del Estado”, declararon, para agregar: “En Argentina hay otro tipo de preocupaciones. Más del 50% de los chicos no comen”.

Tras destacar la importancia del sector para gene-

rar empleos, recalcaron que el éxito comercial de las empresas de turismo debe ser autogestionado.

“El mercado se regula solo”, sostuvieron, y aclararon: “Las agencias de viajes que no sepan satisfacer a sus clientes o no entiendan las necesidades de la demanda son las que quebrarán”.

Cabe recordar que Milei brega por la reducción de las cargas patronales y la incorporación de un “sistema de seguro de desempleo” que reemplace a las indemnizaciones por despidos sin causa.

Ungidos por la unidad y la continuidad “Hay que a defender al turismo como una industria que genera alrededor de 650 mil empleos, más de US$ 1.000 millones por mes de ingreso de divisas, niveles de inversión importante y permite mostrar a todo el mundo lo que es nuestro país”, describió Sergio Massa, para apuntalar que más allá de los problemas hay que promover un sector que viene creciendo sistemáticamente desde la salida de la pandemia. Para ello, bajo su mo-

delo de gestión predominará un Estado presente, inteligente y eficiente, con la premisa de estimular las inversiones privadas en infraestructura que mejoren la oferta y competitividad del destino. Y planea extender los beneficios crediticios a tasa blanda.

A su vez, adelantó que seguirán siendo prioridad programas como 50 Destinos y Destinos Emergentes; al tiempo que advirtió que se debe seguir fomentando el turismo social y de larga distancia en tren.

“Es un error menospreciar y sacar de lugar cuál es la función específica del Estado marcando el norte, consensuando políticas públicas y haciendo que ese desarrollo no sea canibalístico, sino un desarrollo con equidad e inclusión”, dijo Massa.

Crosscheck para Aerolíneas Argentinas Tras afirmar que cuando se defiende a Aerolíneas Argentinas se defiende el desarrollo de un país federal, con inclusión y soberanía, Massa valoró que la aerolínea de bandera esté viviendo el momento de mayor eficiencia

Faevyt en campaña Encabezado por Andrés Deyá, el Comité Organizador de FIT se reunió con el presidente Alberto Fernández de cara a la próxima edición de la Feria Internacional de Turismo de América Latina.

A pesar que desde la Casa Rosada no divulgaron la cumbre, este medio pudo saber que durante más de dos horas los protagonistas no mezquinaron elogios para las políticas de sostenimiento del sector durante la pandemia. Además, brindaron para celebrar los números del PreViaje e inflaron el pecho por los dólares y empleos que genera la industria.

La lenta recuperación de la conectividad internacional y el dilema de la Inteligencia Artificial en el sector también fue-

ron temas de debate en el despacho presidencial. La campaña de apoyo al oficialismo por parte de Faevyt está dividiendo las aguas dentro de la dirigencia, a tal punto que todos los posteos en redes sociales donde se divulgó la foto tienen bloqueada la posibilidad de comentarios.

LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA 37

desde la estatización y tras la privatización de Marsans.

En números ponderó que con el vuelo a Roma la compañía aérea ganó US$ 12 millones; así como recordó que la empresa no subsidió los vuelos a Qatar para alentar a la Selección.

Por su parte, Bullrich promueve los “cielos abiertos” y comentó que es imperiosa la necesidad de una eficiente estrategia aerocomercial en la que los argentinos puedan acceder y volar en todo el país.

“Luego de un período de transición breve, Aerolíneas Argentinas dejará de recibir subsidios estatales”, aclaró. Y también aseguró que llevará a cabo una auditoría de gestión económica y financiera de la empresa.

Asimismo, resaltó que bregará por políticas que permitan un aumento de la conectividad aérea, generando la llegada de nuevas aerolíneas y vuelos directos a y entre provincias, e incentivar las inversiones público-privadas en aeropuertos y en radarización.

Por su parte, y pese a que sus primeras intenciones era armar una cooperativa con

los sindicatos, Javier Milei declaró públicamente que privatizaría Aerolíneas Argentinas.

Y criticó que posee una cantidad exorbitante de puestos políticos.

cualquier discusión respecto a la eliminación de las restricciones cambiarias; aunque reconocen que es necesario debatir un nuevo modelo de país y cómo salir de la economía bimonetaria, a la que describen como “el problema central que sufrimos como país”.

A su turno, Bullrich sostuvo que es prioridad poner en orden la macroeconomía, lograr equilibrio fiscal, levantar el cepo y tener un ordenamiento cambiario.

En este orden se pronunció a favor de una la pronta liberación de las restricciones; al tiempo que aclaró que la idea es tener un tipo de cambio que sea competitivo, pero manteniendo algunas restricciones.

Por su parte, uno de los caballitos de campaña de Javier Milei es la dolarización, lo que implicaría una eliminación total –sin gradualismo– de las restricciones cambiarias.

“Liberen el cepo”

Turismo internacional

En el sprint final se conocieron las intenciones de los candidatos para con el cepo cambiario.

Desde el oficialismo evitan

Con la meta de incrementar el turismo receptivo internacional a 10 millones de visitantes, desde el equipo de Massa pretenden fomen-

El transporte aéreo debe estar complementado por un servicio garantizado de ómnibus para distancias medianas y cortas.

PATRICIA BULLRICH

tar la recepción de visitantes de países limítrofes, de América del Norte, Europa, Israel y otras regiones, respondiendo a las nuevas tendencias de la demanda.

“Pondremos énfasis en el turismo de reuniones, corporativo, y de lujo, los cuales deben estar alineados y coordinados con el plan Marca País y las áreas económicas productivas del gobierno”, explicó Bullrich, para añadir que se debe trabajar para revertir el deterioro y desvalorización de la marca argentina en los últimos años.

Por su parte, desde el entorno de Javier Milei comentaron que es mentira que se desincentivará el turismo, y afirmaron: “Estamos preocupados por la inseguridad que afecta al turismo. Con Milei no se viralizarán más los videos de turistas siendo robados o apuñalados en Argentina”.

Afirmando que nuestro país se publicita por sí solo, desde La Libertad Avanza indicaron que tanto las empresas como los pasajeros decidirán invertir en el país cuando haya un futuro económico próspero y seguridad en las calles.

Con o sin PreViaje, el turismo interno está en la agenda presidencial “Habrá PreViaje 6, 7, 8, 9 y 10 si en octubre y noviembre nos dan la oportunidad de seguir adelante”, señaló el titular de la cartera de Economía, para recalcar que en el marco del programa viajaron más de 7 millones de turistas, generando un impacto positivo de $ 658 mil millones en las economías regionales y fomentando la creación de 60 mil nuevos empleos formales.

Afirmando que el turismo interno será uno de los ejes prioritarios a pro-

mover como política de Estado, la candidata de Juntos por el Cambio advirtió que pregona por un turismo resiliente, justo y sostenible.

“El PreViaje nació en circunstancias extraordinarias de Argentina, y a medida que cambie la situación macroeconómica se analizará su continuidad en función del nivel de actividad del sector y del necesario equilibrio fiscal que necesite el país para salir definitivamente de la inflación”, dijo.

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Desde La Libertad Avanza puntualizaron que antes de hablar del turismo interno primero hay que preocuparse de que los argentinos lleguen a fin de mes; así como resolver el problema de la inseguridad para que puedan recorrer el país sin miedo.

Sin embargo, no descartan que en un futuro y “con la situación socioeconómica nacional acomodada” se incentive la industria a través de políticas públicas como el PreViaje.

EstiloPlus: salidas grupales acompañadas a Europa y más EstiloPlus está organizando salidas grupales con acompañamiento para 2024 a sus destinos tradicionales en Europa. Además, busca impulsar propuestas en Perú.

E

stiloPlus está cerrando un 2023 de grandes resultados, y ya planifica un 2024 con desafíos que le permitan seguir creciendo. Al respecto, Ladevi dialogó con Constanza Stábile, directora de EstiloPlus.

La operadora trascurrió un 2023 de salidas con cupos completos, y finalizará el año con su Gira Ibérica en octubre, y el recorrido entre Turquía y Egipto en noviembre.

Así, respecto a 2024, EstiloPlus confirmó las siguientes salidas: • Dos grupales del paquete Europa con Estilo.

• Turquía y Grecia.

• Paquete low cost por Europa.

• Andalucía y Marruecos.

• Inglaterra - Escocia Irlanda.

• Perú.

• Italia.

• Alemania con Capitales

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Imperiales (Praga, Viena y Budapest).

En ese sentido, Stábile destacó la apuesta por Perú: “Queremos romper con la idea de que EstiloPlus es solo Europa y mostrar otros destinos. Hace años vendemos Perú, una de las alternativas que buscamos impulsar”.

El acompañamiento como diferencial de la empresa Para cada salida grupal, EstiloPlus designa a un representante de la empresa como acompañante, servicio que es muy valorado por sus clientes.

“A las agencias les damos la garantía de que su-

Constanza Stábile. pervisamos el producto, y a la vez, a nosotros nos sirve para relevar todos los servicios y mejorarlos”, aseveró la ejecutiva.

Vale mencionar que EstiloPlus pronto inaugurará sus nuevas oficinas, donde recibirá a los agentes y celebrará capacitaciones. Así, la nueva dirección será Paraguay 661 (oficina 301).

Club Med: un estilo único que cumple 40 años en Argentina

C

lub Med fue fundada en 1950, siendo creadora del concepto All Inclusive. La marca llegó a Argentina en 1983, por lo que actualmente está celebrando su 40° aniversario en el país. En ese contexto, vale repasar sus principales valores.

Cumpliendo 40 años en Argentina, Club Med es un ícono de las vacaciones de alto nivel en destinos únicos.

Alta calidad en destinos únicos La propuesta de Club Med consta en ofrecer experiencias vacacionales de alta calidad en destinos exclusivos, que incluyen actividades deportivas, culturales, gastronómicas y de bienestar para toda la familia.

La marca fue creada por el belga Gérard Blitz, quien tu-

vo la idea de ofrecer un concepto innovador de vacaciones todo incluido, donde los huéspedes pudieran disfrutar de una variedad de actividades y servicios.

La compañía se expandió por todo el mundo y hoy cuenta con más de 70 resorts

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en más de 30 países, en lugares tan diversos como las montañas de los Alpes, las playas del Caribe y las junglas de Asia.

En este recorrido, Club Med incluso ha desarrollado destinos, como el caso de Cancún y Punta Cana, donde

fue la primera firma en instalar resorts.

Tanto en la playa como en la nieve En los resorts de playa de Club Med los huéspedes pueden relajarse junto a la piscina o en las áreas de spa y bienestar, donde pueden disfrutar de masajes, yoga y otras actividades de relajación.

Por otra parte, en los resorts de montaña de Club Med los huéspedes pueden practicar deportes de invierno como esquí, snowboard y raquetas de nieve, o de verano como senderismo, ciclismo de montaña y escalada en roca.

Además, pueden relajarse en las áreas de spa y bienestar, disfrutar de la gastronomía local y de las vistas panorámicas de las montañas desde los bares y restaurantes de los resorts.

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Europamundo inició la venta de cruceros fluviales en Europa Para 2024, Europamundo tiene la exclusividad de la comercialización de los cruceros fluviales de Politours en América Latina, que incluye más de 100 salidas.

L

a oferta de cruceros fluviales de Europamundo Vacaciones para 2024 incluye más de 100 salidas programadas, lo que le brinda al agente de viajes un amplio abanico de opciones para ofrecerles a sus clientes.

Se trata de 32 rutas –incluyendo los ríos Danubio, Rhin, Duero, Sena, Loira, Guadalquivir y Moselo– que atraviesan 18 países y contemplan la visita a 82 ciudades.

Después de firmar un acuerdo de exclusividad con Politours, empresa que

opera cruceros fluviales en el Viejo Continente desde hace dos décadas, Europamundo facilita la compra de estas experiencias para los viajeros de América Latina.

Las propuestas se comercializan con alojamiento en camarotes exteriores e incluyen tasas portuarias e impuestos, pensión completa a bordo, estación de café y té las 24 horas, asistencia con el equipaje en el embarque y desembarque, programas diarios a bordo y visitas guiadas a las ciudades, además de los traslados de lle-

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gada y salida entre el aeropuerto y el puerto.

Amplia oferta Vale destacar que la función de búsqueda con múltiples filtros, disponible en el sitio web de Europamundo, les permite a los agentes seleccionar la ruta por la ciudad de inicio o finalización del crucero, por la fecha de salida o por el tipo de paquete.

A la vez, es posible consultar el mapa, el itinerario y la información detallada del barco.

La empresa también ofrece la opción de combinar el itinerario fluvial con los cientos de circuitos terrestres de su oferta.

“La principal ventaja de los cruceros fluviales respecto a los marítimos es que el tamaño más pequeño de los barcos permite el atraque en puertos céntricos de los destinos”, señaló Eduardo Iñigo, gerente comercial de Politours.

“Toda Europa está conectada por ríos, que son como carreteras que cru-

zan todo el continente, lo que facilita la exploración de los atractivos de las principales ciudades.”

También es relevante subrayar que los barcos –Dutch Grace, MS Crucevita, MS Viva One, entre otros– solo transportan entre 100 y 150 pasajeros, lo que evita las colas durante las comidas y las aglomeraciones en las cubiertas.

“Este es un proyecto nuevo y emocionante, al que pronto se sumarán otras rutas, que ofrece múltiples oportunidades para los viajeros latinoamericanos”, indicó Alejandro de la Osa, CEO de Europamundo.

que representa el turismo”.

En este orden, enfatizó que hay actividades económicas de menor relevancia que inciden en la política pública y consiguen mejores beneficios impositivos y condiciones para invertir.

¿PreViaje eterno?

Matías Lammens.

“El lobby del sector no se condice con el peso específico que representa el turismo” Tras cuatro años de gestión y una pandemia en el medio, Matías Lammens realiza un balance. Admite que son varios los objetivos que no se cumplieron, pero resalta haber mantenido viva a la industria en su peor crisis. Afirma que su legado es mucho más que el PreViaje. Pondera que, bajo su mandato, el turismo recuperó su estatus e injerencia en la economía nacional.

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

O

rgulloso de haber sido uno de los pocos que sostuvo el cargo durante toda la administración de Alberto Fernández, Matías Lammens, ministro de Turismo, comienza a despedirse del piso 27 de Suipacha 1111 y lo hace con una sonrisa.

Sin importar lo que suceda con Sergio Massa en las elecciones, entiende que su futuro podría no estar ligado al turismo, aunque vería con buenos ojos seguirv vinculado al sector, en caso de que se lo pidan Sin embargo, el funcionario no se corre del relato y mantiene el foco puesto para

que Unión por la Patria sea la fuerza de gobierno a partir del 10 de diciembre.

Con la réplica de la Copa Libertadores que ganó San Lorenzo en 2014 y la camiseta de la final enmarcada luciéndose en su despacho, Lammens repasó los logros de su gestión, y si bien considera que el balance es positivo, advierte que aún quedan objetivos por cumplirse.

La cuenta pendiente Afirmando que asumió el Ministerio con la premisa de demostrar que el el turismo es una unidad económica relevante para Argentina, Lammens dijo que ese legado se cumplió. Reconoce que siempre se puede mejorar y crecer.

48 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

“La industria está en la discusión pública y es respetada”, comentó, para agregar que más del 80% de los argentinos saben que el turismo es una actividad económica que genera empleos y dólares, y no una reposera en verano.

Sin embargo, manifestó que el sector privado no es completamente consciente del poder e injerencia del rubro para la economía argentina, y aseveró que falta la vinculación política sectorial y prevalece la individual.

“A la actividad gremial empresarial le falta mayor representación y relacionamiento político”, recalcó, para agregar: “La capacidad de lobby del sector no se condice con el peso específico

Tras recalcar que en la región y en el mundo preguntan por el programa, Lammens bregó para que este tipo de políticas se prolonguen a largo plazo sin importar los colores políticos. “El plan eficientiza el gasto del Estado y es virtuoso en términos de recaudación”, señaló, para enfatizar: “Es cierto que los lugares tradicionalmente turísticos fueron los más demandados, pero hubo destinos emergentes con ocupación récord en momentos del año en donde sin el PreViaje no la hubieran tenido”.

En este orden, dijo que este tipo de políticas públicas promueven la inversión privada.

“Más de 7 millones se movilizaron con PreViaje”, sostuvo, y siguió: “Probablemente muchos hubieran viajado sin el programa, pero lo que logramos es que el argentino repita los viajes durante el año.”

Estafas: “Faevyt debe ser más contundente en la comunicación para repudiarlas” “Que haya cierres o quiebras –no solo en la actividad turística–, es algo que sucederá siempre. Lo que no puede pasar es que fallen los controles”, declaró Lammens, para asegurar que el Registro de Agencias del MinTur agudizó las inspec-

ciones de las denuncias por incumplimientos y avanzó en la baja de los legajos.

Consultado por lo sucedido con Turismo Felgueres manifestó que se trató de una estafa porque se actuó de mala fe, y recordó que el Ministerio se presentó como querellante e hizo una denuncia penal.

“Es un caso aislado que mancha al resto de las agencias de viajes”, dijo, para opinar: “Faevyt debe ser más contundente en la comunicación para repudiar este tipo de situaciones”.

Respecto a las garantías, Lammens dijo que se trata de un escenario complejo, y explicó: “Si robusteciéramos cuantitativamente los avales dejaríamos fuera a cientos de emprendedores y solo los millonarios podrían abrir una agencia de viajes”.

En este sentido, y tras rechazar que la virtualidad sea un problema, enfatizó que la solución está en la fiscalización permanente, los controles rutinarios e inspecciones sorpresa.

Sobre la delicada situación del turismo estudiantil, aseveró que su comercialización urge una intervención. “El contexto inflacionario merece revisar el financiamiento del segmento. Extender el plazo

Los lugares tradicionalmente turísticos fueron los más demandados en el PreViaje, pero hubo destinos emergentes con ocupación récord en momentos del año que sin el plan no las hubieran tenido.

LAMMENS de ventas y establecer cuotas ajustables son algunas de las necesidades planteadas y que debemos resolver en lo inmediato”, mencionó, para vaticinar que pronto habrá novedades con el fideicomiso.

Turismo como política de Estado Sin entrar en la chicana de “Ministerio sí o Ministerio no”, el funcionario resaltó que la actual administración, y en particular la gestión de Sergio Massa, demostraron en el Presupuesto las intenciones para con el sector.

“Más allá de las palabras, sin la convicción de un Estado presente no se puede salir a promocionar a Argentina ni desarrollar un plan de infraestructura pública como ‘50 Destinos’, traer más aerolíneas y aviones, capaci-

tar o lanzar líneas de crédito a tasas blandas”, enumeró.

En modo campaña resaltó que necesitan que el pueblo les renueve la confianza para que Sergio Massa sea presidente, y advirtió: “Si gana Milei significará un retroceso productivo”.

Privados de independencia Reconociendo que se encontró con una plana privada que no estaba acostumbrada a que sus reclamos o necesidades fueran atendidos en primera persona, Lammens no ve con malos ojos que la responsabilidad de realizar eventos y congresos, o la participación en ferias deba ser compartida.

“Se trata de un modelo de trabajo que funciona”, dijo, para subrayar: “El Estado debe generar las condiciones, y los empresarios respaldarnos generando empleos, divisas e inversiones”.

La revolución de los aviones “Es un mito que la gestión de Mauricio Macri fue revolucionaria en términos aerocomerciales”, dijo Lammens, quien detalló que los vuelos internacionales están un 12% debajo vs. 2019, al tiempo que ponderó que las

operaciones de cabotaje están por encima de los registros prepandémicos.

“Si seguimos por este modelo de país llegaremos próximamente a los 10 millones de visitantes extranjeros”, vaticinó, para reconocer que le hubiera gustado promover mayores obras aeroportuarias, así como construir nuevas terminales y mejorar la infraestructura para los accesos.

En este orden, y pese a la salida de Azul y Latam, calificó como buena la conectividad con Brasil y Chile; mientras que subrayó el crecimiento de las operaciones a Estados Unidos. Lamentó la escasa frecuencia aérea con México, en relación con el potencial del mercado.

A su vez, advierte oportunidades de negocio en España e Italia, y si bien destaca los vuelos de Aerolíneas Argentinas, confía en que las compañías del Viejo Continente sumen frecuencias.

Respecto a los mercados lejanos sostiene que hay que seguir insistiendo con China, y reclama para que se unifiquen los visados en la región.

“EXFUNCIONARIOS DE TURISMO, PROCESADOS POR CORRUPCIÓN”

Pfets: turismo sin estrategia Luego de que la secretaria de Turismo, Yanina Martínez, acelerase la licitación para la actualización del Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable (Pfets), y tras la negativa del Consejo Federal de Turismo que reintegró los $ 20 millones girados intempestivamente por la Secretaría de Turismo, la modernización quedó en suspenso.

Para los analistas de Suipacha, el caso tiene que haber sido muy grave ya que el CFT siempre fue condescendiente con las “desprolijidades” del poder central.

Vale recordar que exfuncionarios del MinTur y CFT durante los tiempos en que Gustavo Santos encabezó la cartera nacional, fueron proce-

sados por la contratación irregular de publicidad.

Por su parte, Matías Lammens desmintió este enfoque para resaltar “que la línea de trabajo del MinTur estuvo abrumada por los desafíos futuros”. Además afirmó que dejarán las bases para que la próxima gestión actualice el Pfets.

LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA 49

Antigua y Barbuda: 365 playas y una rica cultura

Cómo llegar al destino

Antigua y Barbuda está presente en FIT promocionando el destino ante el trade argentino. Atractivos de playa y una rica cultura por descubrir.

A

ntigua y Barbuda se presenta en FIT, recibiendo a los operadores y al público general en el stand 2420 de la Caribbean Tourism Organization (CTO), en el pabellón Internacional.

Además, el lunes 2 de octubre a las 16 se llevará a cabo una presentación especial

Nelson y también el Museo Nacional para interiorizarce más sobre la historia del país.

en el salón Nogal para conocer más sobre las islas.

Una playa para cada día del año Antigua y Barbuda es conocida por sus 365 paradisíacas playas, ideales para disfrutar de la naturaleza, el relax y los deportes acuáticos. Darkwood Beach y Johnson’s Point son dos de las playas más destacadas.

50 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

En Dickenson Bay, los visitantes pueden disfrutar de un día de playa y de la oferta gastronómica de sus restaurantes, desde donde se puede obtener vistas fantásticas. Asimismo, es imperdible la playa de arena rosa de Barbuda.

Por otra parte, con una rica cultura por conocer, en las islas se pueden recorrer lugares como el Astillero de

Los visitantes latinoamericanos que quieran conocer las islas pueden viajar vía Estados Unidos con United Airlines, American Airlines y Jetblue.

Además, se puede llegar desde otras ciudades del Caribe a través de Panamá o acceder con Arajet desde Santo Domingo. Además, el Caribe cuenta con una red de vuelos de Liat Airlines, InterCaribbean, Winnair, Air Caraibes y Seaborne.

Vale mencionar que EM Marketing & Communication se encarga de difundir el destino en la región. Justamente, la agencia estará gestionando el cronograma de reuniones con el destino en el stand de FIT.

Ezequiel Iglesias.

Pablo Galin.

Hugo Besendorff.

ALMUNDO: exitoso modelo de franquicias y socios satisfechos Almundo comparte las experiencias de sus socios sobre el perfil de sus pasajeros, los procesos de compra y las ventajas de pertenecer a su red de franquicias.

SHUTTERSTOCK / A9 STUDIO

A

lmundo explora las razones de por qué los clientes continúan optando por las tiendas físicas y cuál es el camino de compra cuando planifican un viaje.

“Con la evolución de la tecnología y la globalización, los pronósticos parecían indicar que las agencias de viajes físicas, junto con sus asesores, tendían a desaparecer.

No solo eso no ocurrió, sino que el panorama actual es

lo contrario: los viajeros siguen demostrando que valoran el contacto personalizado a la hora de planificar un viaje”, indicaron desde la compañía.

“Las personas precisan contar con alguien a quien poder acudir en caso de algún inconveniente. A su vez, frente a los cambios regulatorios y el contexto económico, el pasajero valora aún más la figura del agente y su asesoramiento”, agregaron.

52 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

La voz de los franquiciados En ese contexto, Ezequiel Iglesias, franquiciado de Santa Fe Centro y Puerto Plaza Shopping, afirmó: “Las inquietudes más frecuentes tienen que ver con la documentación, la inclusión de maletas, las reprogramaciones, las formas de pago y los traslados en destino.

El pasajero está más demandante y, debido a la situación económica, es muy exigente

en cuanto al precio y las formas de pago”.

“Desde el punto de vista de la marca, tener un local te permite conocer aspectos cualitativos de los clientes y, así, poder ofrecer mejores alternativas”, añadió.

Por su parte, Pablo Galin, socio de Maschwitz y Portal Escobar, sostuvo: “Almundo tiene una cultura de trabajo de cercanía con el socio, lo que posibilita tener un interlocutor para canalizar nuestras dudas”.

De esta manera, los franquiciados tienen acceso de primera mano al equipo de Dirección de Almundo y a constantes capacitaciones.

“Esa retroalimentación permanente impacta en un mejor servicio en las sucursales y en una mejor oferta de producto.”

Respecto al camino de compra, la planificación del viaje suele comenzar por los aéreos y el alojamiento; una vez adquirida esa base, Almundo ofrece su variedad de productos para completar la experiencia.

Acerca de ello, Hugo Besendorff, propietario de los locales Almundo de Nordelta y Remeros Plaza Shopping, indicó: “Aunque las consultas comienzan por los aéreos y hoteles, nos ocupamos de generar cross selling, de manera que nuestros pasajeros cuenten con el paquete de productos necesario en un solo lugar”.

“Por eso el alquiler de auto, el seguro médico, y la contratación de traslados, actividades y excursiones en destino ya forman parte de un proceso clásico de compra”, completó.

Seventur: experiencia y solvencia en Exóticos Sólidamente posicionada, Seventur continúa ofreciendo su oferta en África e Índico, Sudeste Asiático, Medio Oriente, Pacífico Sur, Europa y América Exótica.

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pesar de todas las situaciones difíciles que le tocó atravesar, Seventur se encuentra viviendo un auspicioso momento empresarial.

“Después de más de 60 años de actividad, la empresa ha permanecido incólume ante todos los avatares del mercado. Lleva el legajo 028, lo que configura un récord en la historia del turismo”, afirmó Ileana Cicero, su gerenta general.

tidestinos, sino que siempre, en las buenas y en las malas, mantuvimos estas propuestas. Somos el mayor referente en estos lugares”.

Crecimiento constante “Hemos trabajado denodadamente para mantener nuestra posición de liderazgo, lo cual nos enorgullece.

Nuestra área de trabajo ha sido siempre ‘Exóticos’, en la cual hemos introducido nuevos destinos en el último tiempo.”

Al respecto, la directiva agregó: “Somos especialistas en África e Índico, Sudeste Asiático, Medio Oriente, Pacífico Sur, Europa y América Exótica. No somos mul-

54 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

Asimismo, Cicero agregó: “Después de varios años de crisis no hemos perdido el rumbo. Siempre hemos sido optimistas y tenemos esperanzas en que todo mejorará”.

“El turismo merece atención, en especial el exportativo, pues de ello dependen muchas fuentes de trabajo y empresas. Viajar es un placer para miles de ciudadanos y censurar ese placer es una actitud poco feliz.”

“Lamentablemente los

Ileana Cicero. impuestos han deteriorado la venta de todos los productos internacionales. Pero tenemos la expectativa de que en una nueva etapa esto cambie y podamos trabajar con reglas claras que perduren en el tiempo y permitan planear a futuro.”

Por último, la directiva sostuvo: “Continuamos creciendo y trabajando apasionadamente, agradeciendo siempre la fidelidad de nuestros clientes”.

Vietur: 40 años de exitosa actividad en el mercado

C

oincidiendo con la presente edición de FIT, Vietur se encuentra cumpliendo 40 años de auspiciosa trayectoria. Al respecto, Alberto Crupnicoff, presidente de la compañía, repasó los hitos en la trayectoria de la empresa.

“Hemos llegado a este aniversario tan especial debido a que, gracias a nuestras políticas estables y a la constante incorporación de tecnología, pudimos atravesar múltiples crisis –incluida la pandemia– y salir airosos”, comentó Crupnicoff.

En ese contexto, el directivo destacó las aplicaciones de Vietur, “que tantas utilidades y facilidades les brindan a los agentes”.

Con un firme posicionamiento Vietur llegó a su cuarta década de actividad, siendo actualmente una operadora multidestino con agencias clientes en todo el país.

Vanesa Crupnicoff.

Facilidades tecnológicas para los agentes Entre las aplicaciones de Vietur figuran: • “Mi Gestión”: que les permite a los agentes reali-

58 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

zar el seguimiento completo de la venta y la posventa.

• “Comunidad Vietur”: para sumar puntos por cada reserva y luego canjearlos por variados premios, ade-

más de poder acceder a muy útiles capacitaciones.

• “Newton”: buscador de circuitos y salidas grupales en el que figuran más de 4.000 opciones, e instalado hoy en más de 600 agencias.

“También estamos desarrollando un sistema de back office y una nueva página web”, señaló Crupnicoff.

“El habernos adelantado a los cambios tecnológicos y mantenido una solidez económica –junto con proveedores de primer nivel y una alta calidad de producto– nos permitió cumplir estos 40 años siendo un operador multidestino con representantes comerciales en las principales plazas del país”, concluyó el directivo.

Vale destacar que actualmente Vanesa Crupnicoff es la CEO de Vietur, quien acredita una experiencia de 30 años en la empresa.

Siga Turismo: un auspicioso periodo con números récord Con grandes novedades y la apuesta por Estados Unidos y el Caribe como principales destinos, desde Siga Turismo transitan un gran 2023.

S

iga Turismo está presente en FIT: “Fuimos invitados por el Visit Usa Committee Argentina, que se encuentra en el Pabellón de Estados Unidos, en el Sector Internacional”,

comentó Alexis Ormaechea, responsable comercial de Siga Turismo.

Consultado sobre cómo los encuentra este momento dentro del mercado, Ormaechea afirmó: “Estamos transitando un 2023 excelente, con facturación récord, y superando al año anterior”.

Un excelente periodo Sobre los productos con más demanda, el responsable comercial detalló: “EE.UU. es nuestro segundo destino en ranking de ventas, seguido de los productos del Caribe, es por eso que presentaremos propuestas de producto a este gran destino, de la mano de nuestros proveedores”.

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Alexis Ormaechea.

“Además, estamos planeando un gran evento para el año que viene donde Estados Unidos será protagonista”, agregó.

De cara a la temporada

alta 2024, desde la mayorista destacaron una amplia variedad de salidas al Caribe y Brasil, “operando con Latam a Riviera Maya, República Dominicana y Cartagena. Con Gol a todos los destinos de playa, como Río de Janeiro, Salvador, Natal, Recife y Maceió, respondiendo a la creciente demanda de nuestras agencias”, comentó Ormaechea.

Para finalizar, el profesional mencionó que continúan con un gran desafío: “Tenemos el objetivo de lograr la certificación de Empresa B. Nos encontramos trabajando con una consultora para que el trabajo sea ordenado. Estamos avanzando, disfrutando el proceso e impulsando a nuestros clientes y proveedores para que seamos empresas comprometidas con el triple impacto”.

Ola encara el verano con cupos para Argentina, Brasil y el Caribe

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on un stand disruptivo, que busca representar su dinamismo y resaltar los aspectos que la acercan a los agentes de viajes y pasajeros, Ola participa en FIT difundiendo su amplia oferta de cupos a destinos de Argentina, Brasil y el Caribe.

De cara al verano 2024, la compañía dispone de lugares confirmados para Río de Janeiro saliendo desde Rosario, Buenos Aires y Córdoba.

Desde Buenos Aires la oferta incluye también a Natal, Recife, Salvador de Bahía, Florianópolis y Maceió.

Desde Córdoba, la mayorista cuenta con salidas a Natal, Recife, Salvador de Bahía y Florianópolis, desde enero

De cara a la temporada estival, Ola promociona en la feria su amplia oferta de cupos confirmados a los principales destinos de Argentina, Brasil y el Caribe.

a marzo; y a Río de Janeiro, desde enero a abril.

En tanto, desde Rosario existen paquetes a Natal, en enero y febrero; y a Río de

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Janeiro y Salvador de Bahía, desde enero a marzo. Además, hay salidas desde Mendoza a Río de Janeiro de enero a marzo de 2024.

Respecto al alojamiento, Ola destaca las propiedades de Palladium e Iberostar.

EDI 4 en España y Portugal Por otro lado, Escuela de Influencers (EDI) vuelve para recorrer España y Portugal en su cuarta edición, que se desarrollará del 23 de octubre al 3 de noviembre con la participación de la influencer Floxie.

Vale recordar que EDI es un original concurso de ventas que nació en 2022 y que ya visitó México, Turquía y República Dominicana.

En esta oportunidad, EDI 4 contará con el apoyo de Europamundo Vacaciones e Iberia.

Para participar, las agencias debieron vender circuitos de Europamundo de la serie “Península Ibérica y Marruecos” y/o aéreos a cualquier destino con Iberia desde Argentina.

SHUTTERSTOCK / KONSTANTINOSPAPAG

UMA TRAVEL

con quienes trabajamos cotidianamente.”

Amplia variedad Innovación constante de productos de excursiones en el NOA

Con su amplia oferta de atractivas opciones y el constante agregado de novedosas excursiones, UMA Travel reafirma su condición de especialista en la región.

D

esde 2005, UMA Travel desarrolla su actividad receptiva en Salta, contando en su oferta con múltiples y atractivas propuestas en todo el NOA. Al respecto, Gustavo Di Mecola, director de la compañía, señaló: “Nuestro objetivo es la innovación constante, el sumar continuamente nuevos circuitos y alternativas novedosas que enriquezcan la oferta de excursiones para disfrutar de la belleza de la región”.

UMA Travel opera sus opciones de forma regular

o privada, disponiendo para ello de una flota conformada por combis, minibuses y 4x4.

Lo hace en tres regiones: Puna, Valles y Yunga.

Asimismo, vale destacar que la empresa cuenta con bases operativas en cada una de las seis provincias del NOA. “Tanto en la sede central como en las mencionadas bases operativas contamos con personal con más de 10 años de experiencia, con amplios conocimientos de los destinos, lo que es fundamental para brindar el mejor asesoramiento a los operadores,

70 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

En cuanto a los productos, cabe destacar algunos de los diseñados en el último tiempo: Circuito Arquitectónico (Salta capital).

C i r c u i t o Fo l c l ó r i c o (Salta).

Ruta del Vino (Jujuy).

Camino del Inca (Jujuy; en 4x4 y trekking).

Turismo Minero (La Rioja).

Huellas de San Francisco Solano (Santiago del Estero).

Camino de La Puna (Salta, Catamarca, Jujuy).

Ruta de la Caña de Azúcar (Tucumán).

Chilecito y alrededores (La Rioja).

Ruta del Adobe (Catamarca).

“Nos vamos adaptando a los pedidos de nuestros clientes, combinando los guías y el medio de transporte de acuerdo a los requerimien-

Gustavo Di Mecola. tos, el idioma y las necesidades de los pasajeros”, indicó Di Mecola.

“Les brindamos una respuesta rápida, ya que contamos con un staff de guías muy profesional en diferentes idiomas y una variada y amplia flota, además de mantener desde hace tiempo una muy fluida relación con los hoteleros.”

De esta manera, UMA Travel espera a los viajeros para brindarles una experiencia única en los espléndidos paisajes del norte de nuestro país.

Trayecto Uno: atractivos programas para Europa y América

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e cara a su 20° aniversario, que se cumplirá el año próximo, Trayecto Uno se encuentra concretando cambios que la mantienen en constante evolución.

En ese contexto, en julio fue designado como nuevo director comercial de la empresa Martín Maluéndez, quien suma su experiencia a una compañía de la cual ya formó parte.

Asimismo, se han realizado incorporaciones en los departamentos de Ventas y Operaciones, conformando así un gran equipo profesional y humano para brindar atención personalizada al cliente, premisa fundamental de Trayecto Uno. En cuanto a producto, se

Para 2024, y con una atrayente programación, Trayecto Uno apuesta con fuerza a Europa y América, mientras prepara su nueva web con facilidades para los agentes.

retomarán las salidas grupales acompañadas, que están en etapa de diseño.

Nueva web Para 2024, Trayecto Uno apuesta a Europa y América.

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Para el Viejo Continente se relanzará la salida grupal “Ilusión Europea”, con un circuito que recorre la Europa clásica y tradicional, pensado para quienes viajan al destino por primera vez.

En cuanto a América, la apuesta incluye a Perú, Costa Rica y Guatemala.

Por otro lado, la mayorista está desarrollando una nueva página web con el objetivo de brindarle al agente de viajes una herramienta moderna y amigable para el acceso a todos sus productos e información administrativa.

Como novedad, el sitio presentará un módulo para la cotización y reserva de circuitos online.

“19 años en el mercado avalan nuestro compromiso y reafirman nuestra pasión por el turismo. Este proceso de cambios tiene como objetivo adaptarnos a la demanda actual y poder comunicarnos con nuestros clientes de manera más efectiva. Estamos orgullosos del equipo que somos”, señalaron desde Trayecto Uno.

Ovoly: garantía de calidad en el Caribe y Nueva York Ovoly es una empresa receptiva centrada en destinos de Venezuela, República Dominicana y Nueva York. Novedades de productos y apuesta por la tecnología.

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punto de cumplir 23 años en el mercado (el próximo febrero de 2024), Ovoly continúa brindando servicios receptivos del más alto nivel en el Caribe y Nueva York.

Al respecto, Ricardo Blanco, director general de Ovoly, mencionó: “Nacimos en Venezuela, en Isla Margarita, donde tenemos sedes, al igual que en Caracas y Puerto La Cruz.

En el caso de República Dominicana nos encontramos en Santo Domingo y Punta Cana; y también tenemos presencia en Nueva York con los servicios de traslados y turoperador receptivo”.

En lo que respecta a traslados, el director señaló que cuentan con servicios ejecutivos VIP en la Gran Manzana; mientras que en República Dominicana y Venezuela también disponen tanto del servicio regular como el VIP para personalidades, complementando su oferta con una gran cantidad de actividades.

A su vez, en Venezuela disponen de vehículos blindados (en caso de requerirlos).

Servicios receptivos de gran valor “En República Dominicana ya tenemos cinco años de operación, con una gran labor en eventos, como bodas, encuentros grandes y atención de personalidades, artistas,

Ricardo Blanco.

Nos dedicamos al mercado hispanohablante y la idea para 2024 es expandir nuestros servicios al público norteamericano.

BLANCO diplomáticos y empresarios.

En ese sentido, son plazas en el Caribe que se prestan para ofrecer ese plus adicional”, agregó Blanco.

“Atendemos todas las excursiones clásicas, como el nado con delfines, jeeps tours, salidas nocturnas y recorridos históricos”, sumó.

En ese orden, en el mencionado destino existen las

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excursiones tradicionales, como la zona colonial de Santo Domingo, Punta Cana, Isla Saona en catamarán o un privado en Isla Catalina. Allí, Ovoly ofrece excursiones como avistamiento de ballenas, senderismo, four wheels, parapente, paseos en caballo en fincas o cenotes, entre otros.

Por otro lado, desde Ovoly ofrecen una parte de negocios con tiempos compartidos a través del alquiler de apartamentos en Cap Cana.

“También damos la posibilidad de asistencia en la parte externa de Punta Cana, en Bávaro, Miches, Cabeza de Toro y toda esa zona”, aseguró Blanco.

Consultado sobre sus mercados de importancia, Blanco aseguró: “Nos dedicamos al mercado hispanohablante y la idea para 2024 es

En República Dominicana ya tenemos cinco años de operación, con una gran labor en eventos, como bodas, encuentros grandes y atención de personalidades, artistas, diplomáticos y empresarios.

BLANCO expandir nuestros servicios al público norteamericano”.

También el director de la empresa receptiva aseguró que están optimizando su plataforma tecnológica para dar mejores herramientas a los agentes de viajes.

“Funcionamos elaborando paquetes turísticos para todo el mercado de Latinoamérica. Trabajamos en todo lo que representa el receptivo en estos países y estamos a disposición de los profesionales de turismo”, destacó.

Una importante presencia en FIT Sobre su presencia en la Feria Internacional de Turismo, Blanco adelantó: “Nos interesa hacer alianzas estratégicas con empresas de Argentina para dar a conocer el producto en la región. De esta forma, vamos a estar presentes en el stand de República Dominicana en FIT buscando aliados y oportunidades de negocios”.

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Tucano Tours: 36 años apoyando a los agentes de viajes Firmemente posicionada en el mercado, Tucano Tours continúa su desarrollo en pos de optimizar las tareas diarias de los agentes de viajes.

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ucano Tours fue fundada en 1987 por Ismael Alonso y Nuria Fauss, y como cofundadores los hijos de Ismael, convirtiéndose así en una empresa familiar de destacada importancia dentro del sector.

En sus primeros años, su servicio se centró en el mer-

cado corporativo y receptivo, con el fin de facilitar el trabajo de las empresas.

Posteriormente, en 1997, bajo la dirección de Carlos Alonso, se convirtió en una consolidadora de boletos aéreos B2B para agencias de viajes en toda Argentina.

En tanto, en 2009 la compañía decidió expandir sus

80 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

operaciones terrestres y se convirtió en un destacado operador mayorista multidestino.

Atención personalizada y herramientas “Nuestro compromiso se basa en brindar un servicio de alta calidad, con atención profesional y personalizada,

con un equipo comprometido y continuamente capacitado”, sostuvo Carlos Alonso.

“Además, apostamos a las herramientas tecnológicas para facilitar las operaciones de los minoristas. En Tucano Tours trabajamos para y por los agentes de viajes.”

Cabe remarcar que la empresa se especializa en la emisión de boletos aéreos y paquetes turísticos, habiendo liderado la automatización de la emisión de tickets en Argentina y la integración de tarifas NDC a través de su herramienta SCI WEB. En ese marco, Tucano Tours realiza anualmente el Workshop de Aéreos, un evento que fortalece el vínculo entre las aerolíneas y las agencias.

“Mantenemos un legado de excelencia e innovación en la industria de viajes y turismo”, concluyó Alonso.

“Fortalecemos a las agencias de viajes para sostener el crecimiento del turismo a largo plazo” Andrés Deyá valora que en su presidencia se fortalece el canal minorista en la comercialización turística. Asegura que la clave pasa por escuchar los problemas de los agentes de viajes. Rechaza la dependencia del Estado para sostener el negocio, pero lo considera un aliado para desarrollar la industria.

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

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un año de haber asumido la presidencia de Faevyt, Andrés Deyá repasa las gestiones realizadas y analiza la actualidad de los agentes de viajes.

En línea, identifica los desafíos institucionales y dilemas coyunturales para sostener un crecimiento del turismo a largo plazo con las agencias de viajes protagonistas en la comercialización y los operadores en la creación de productos.

Por otra parte, Deyá resaltó que el eje de su mandato está puesto en la búsqueda de soluciones para las necesidades de los profesionales.

¿El año de las estafas?

Deyá reconoció que las presuntas estafas de las agencias de viajes que se viralizaron desde el fraude de Turismo Felgueres resonaron muy fuerte a nivel nacional.

“Ante la falta de soluciones, insistiremos para que se establezca un sistema de garantía real y que no se trate

Andrés Deyá. de una cuestión meramente administrativa”, manifestó, para explicar: “El Gobierno y las autoridades que nos regulan deben comprender que proteger al pasajero implica proteger a nuestras empresas”.

Al respecto, promueve que los seguros sean escalables acorde al nivel de la operación.

Tras enfatizar que los coletazos de la pandemia aún golpean fuerte al sector, aclaró que “hablar de que solo un puñado de empresas quebraron se explica por la gran gestión de crisis que comandó Gustavo Hani, expresidente de Faevyt”.

En cuanto a las altas y bajas de las agencias de viajes, Deyá dijo que el número de firmas habilitadas se desinfló en los últimos años, pero ponderó que no implica que el volumen del negocio se haya ajustado.

Sin embargo, destacó que las agencias socias de las regionales siguen aumentando; así como detalló que la Federación afianzó, entre socias y agencias no asociadas a la entidad más de 2.200 empresas, lo que significa un crecimiento del 13% respecto al año pasado.

De acuerdo con los datos del Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación, hay 5.187 agencias - el punto de partida a marzo de 2020 era 5.583-; mientras que desde el Observatorio Económico de Agencias de Viajes de Argentina (Oeatur) detallaron que el número asciende a 5.217.

Competencia desleal: lejos de la META Habiendo comenzado el año con la intención de erradicar la venta ilegal y luego de haber firmado un convenio con MinTur y META, el escenario no mejoró. El cálculo oficial es que las agencias de viajes siguen perdiendo miles de millones de pesos de facturación.

“Hubo avances y es un logro haber involucrado al Gobierno en esta pelea”, declaró el presidente de la Federación, aunque lamentó que el número de perfiles truchos identificados sigue siendo

El legado de Lammens y el rol del Estado Destacando que la actual administración, entre otros logros, será recordada por promover el diálogo sin banderas políticas y la acción entre los sectores público-privado, Andrés Deyá enfatizó que es responsabilidad de los empresarios sostener y profundizar el buen momento turístico más allá del 10 de diciembre.

“Administre quien administre el país, nos tenemos que hacer cargo de los lugares que

82 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

ocupa el sector. No somos una industria de ocio, sino un rubro económico y productivo para Argentina”, remarcó.

En este sentido, añadió que el Estado debe dar las garantías para fomentar las inversiones a largo plazo.

Asimismo, el presidente de Faevyt instó para que el próximo gobierno se tome son seriedad la elección de quién ocupará la cartera y cuál será el rango.

ampliamente mayor al que se da de baja.

“Entendemos que se trata de un trabajo a largo plazo”, opinó, para recalcar las voluntades.

En números, y según pudo averiguar este medio, de cada 15 mil cuentas denunciadas en el Laboratorio durante el último año, se estima que el 85% corresponde a perfiles truchos, pero solo un 10% se da de baja. En resumen, si cada perfil hace 10 ventas mensuales, el sector está perdiendo unas 150 mil operaciones mensuales.

El dilema estudiantil Un grupo de empresarios de turismo estudiantil quiere conformar una asociación específica que incluya a todos los actores. Sobre los rumores de un conflicto institucional, Deyá advirtió que Faevyt apoyará cualquier intención de promover el negocio de las agencias de viajes.

Sin embargo, aclaró que no se ha descuidado el segmento y vaticinó que en las próximas semanas habrá novedades sobre la apertura del fideicomiso.

En otro sentido, recordó que luego de los aumentos intempestivos de Catedral Alta Patagonia para subir al cerro, fue Faevyt quien intercedió para acercar las posiciones y se renegocien los tarifarios.

Asimismo, recalcó que está preocupado por la actualidad del rubro, y explicó: “La rentabilidad de aquello que se vendió para dar servicio este año fue devorado por la inflación. La prestación de los servicios futuros está comprometida”.

Al respecto, recalcó que

Administre quien administre el país, nos tenemos que hacer cargo de los lugares que ocupa el sector. No somos una industria de ocio, sino un rubro económico y productivo para Argentina.

DEYÁ están definiendo un proyecto para modificar la ley estudiantil y poder ajustar los precios de las cuotas estudiantiles. “Se trata de una normativa moderna que actualizará los montos de manera automática en base a un índice oficial”, adelantó.

La materia impositiva Preocupados de que el próximo gobierno elimine el tipo de cambio diferencial para los extranjeros, Andrés Deyá resaltó que no alcanza con celebrar que el turismo internacional generó más de US$ 3.700 millones o que haya superávit turístico.

“La derrama de divisas que genera la industria es mucho mayor a lo comunicado, aun superior al impacto del beneficio por el litio”, mencionó, y continuó: “Nos estamos reuniendo con

los equipos económicos de los candidatos para revertir la errónea composición del MULC”.

A su vez, y tras admitir que la carga impositiva y costos administrativos son un problema central que afectan el negocio de las agencias de viajes, sostuvo que la comunicación con el BCRA es directa y siguen activas las mesas de trabajo.

“Otra prioridad, a partir del 10 de diciembre, es que se dé marcha atrás con el impuesto PAIS y las percepciones que afectan el turismo emisivo”, manifestó, para aseverar que también urge eliminar la medida que limita el financiamiento de las compras en cuotas con tarjetas de crédito de pasajes y servicios de turismo en el exterior.

A su vez, puntualizó que entre los tributos que producen mayor asfixia al canal minorista sobresale el impuesto al débito y crédito. “Son cargas distorsivas que pediremos que se revean”, adelantó.

Faevyt con el sello de Andrés Deyá Ponderó el trabajo de las comisiones de la Federación y adelantó que se constituirá una de Cruceros. “La visión de la comisión Joven nos permitió conocer nuevos paradigmas comerciales y de marketing, lo cual nos implicó abordar nuevos temas para capacitarse”, dijo.

En cuanto a Transporte Terrestre, confía que en breve destrabarán el problema de los permisos nacionales para turismo. “Tal como sucede en algunos corredores de la Patagonia, necesitamos que haya criterios unificados para viajar por Argentina”, opinó.

Agentes de viajes y una posición de privilegio Resaltando el empoderamiento de las agencias de viajes en la pospandemia, el dirigente celebró que los agentes de viajes no solo están lejos de su extinción, sino que dominan la comercialización turística.

“No es casualidad que el 57% de la venta del PreViaje 5 haya sido responsabilidad de las agencias de viajes”, dijo. En este sentido especificó que más del 65% del mercado de Aerolíneas Argentinas es comercializado por las minoristas; así como destacó que tanto JetSmart como Flybondi reconocen el poder de venta de los profesionales. A su vez, comentó que están trabajando para fomentar el producto de Trenes Turísticos.

En virtud de la falta de personal en el sector, Deyá destacó que en el primer semestre se capacitó a más de 10.500 agentes de viajes, a través de más de 300 cursos del Incatur. “El futuro del turismo es enorme y debemos estar preparados”, indicó, para resaltar: “Debemos acelerar la adaptación del estudiante que se recibe para la inserción laboral”.

La última edición del Travel Sale tuvo impresiones digitales récord –1,6 millones– y 300 mil personas entraron a la web. Participaron 47 empresas, hubo 70 mil nuevos usuarios y 1.700 ofertas.

LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA 83

Travel Store-Tour Operador: “Venimos a renovar y revolucionar el mercado” La empresa es el nuevo proyecto de Facundo Martino, de remarcada trayectoria en el sector. Será una ambiciosa propuesta multimarca con viajes de autor, eventos deportivos y espectáculos, y operadora multidestino.

T

ravel Store - Tour Operador nace como el nuevo proyecto de Facundo Martino en el sector turístico.

De reconocida y marcada trayectoria en el mercado, el director e ideólogo de esta novedosa empresa comentó al respecto: “Después de muchos años de haber trabajado en el rubro creí que era el momento de dar el salto y abrir mi propia empresa con un socio al que conozco mucho, como es Esteban Martinich”.

“Veníamos hablando hace mucho, pero en mi situación de comodidad no me animaba. Ahora entendí que es el momento y la posibilidad para decidirme y lanzarme”, agregó.

Los detalles de Travel Store Consultado sobre cómo será su operatoria, Martino

Facundo Martino. señaló: “Somos una empresa joven que viene a revolucionar y renovar el mercado del turismo. No hay empresas tan jóvenes con la capacidad de entender a las agencias de viajes en lo que necesitan y que puedan brindar las herramientas de gestión que requieren como lo haremos nosotros”.

“Pensamos esta compañía desde nuestra experiencia para resolver cada una de las necesidades de las agencias de manera simple y rá-

pida, impulsados por la tecnología, pero con valores de seriedad y compromiso bien arraigados”, añadió.

Viajes de autor y eventos, nuevas unidades de negocios Martino aclaró que la nueva empresa “atacará” varios frentes, ya que se traduce en una multimarca con diversas unidades de negocios.

Así, TS Tour Operador es la marca madre que será la mayorista multidestino,

Un equipo de experimentados profesionales El equipo de la flamante operadora se completa con 20 profesionales, entre los que se encuentran Diego Foti, gerente de Marketing; Yanina Andrusiw, gerenta de Ventas; Elizabeth Vázquez, gerenta de Aéreos; Claudia Luser, gerenta de Producto; y Bautista Martino, gerente de Administración.

84 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

Una fiesta nunca antes vista El martes 26 de septiembre, a través de una gran fiesta en el Palacio Alsina, la empresa se presentó en el mercado ante más de 300 invitados.

El evento contó con un divertido show, la información de cada unidad de negocios y el apoyo total de amigos, clientes, proveedores, compañías aéreas, cadenas hoteleras y secretarías de turismo, entre otros. con todas las herramientas tecnológicas, los sistemas de reserva, aéreos y todos los componentes de un tour operador.

Por otro lado, en pos de dar un valor agregado con atractivas unidades de negocios, se lanza “1 Row”, una marca de eventos deportivos, musicales y espectáculos a nivel mundial.

Asimismo, se despliega “Waw Viajes de Autor”, que consiste en salidas grupales con experiencias temáticas, productos de lujo y un nivel de servicio muy cuidado.

Estas dos unidades de negocios (1 Row y Waw Viajes de Autor) están a cargo de Cecilia Enrico.

En ese marco, el director se mostró asombrado por el total apoyo y acompañamiento de proveedores y clientes: “Eso nos hace ver que esta gran apuesta está bien encaminada. Es sano para el mercado que ingresen nuevos jugadores con la mirada fresca que tenemos nosotros”.

E-tdi: sistema de gestión 100% web para agencias

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-tdi dispone de un stand en FIT con el objetivo de mostrar a operadores y agentes su gama de productos.

Cabe recordar que la empresa ofrece un sistema de gestión administrativa y comercial 100% web, y cuenta con importantes clientes.

E-tdi se presenta en FIT con su sistema de gestión 100% web para operadores y agentes.

Ventajas y características del servicio.

Las ventajas del sistema de gestión Con la idea de brindar modernización para que las empresas evolucionen y se mantengan competitivas en el mercado, el sistema de gestión de E-tdi ofrece las siguientes ventajas: • Eficiencia y simplificación: este sistema simplifica tareas, como reservas, iti-

Facundo y Alejandro Papayannis. nerarios, facturación y contabilidad, entre otras, liberando tiempo y recursos para brindar un mejor servicio a los clientes finales.

• Acceso en cualquier lugar: fácil acceso a datos

86 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

cruciales desde cualquier dispositivo con Internet, incluso si el usuario se encuentra fuera de la oficina.

• Adaptabilidad y flexibilidad: la industria de viajes cambia constantemente.

El sistema web ofrece la posibilidad de ajustarse rápidamente a nuevas tendencias, tarifas y regulaciones, manteniendo a las agencias actualizadas.

• Facilidad de uso: gran experiencia de uso con su diseño fácil, ágil e intuitivo, que permite un rápido dominio de las operaciones y brindar un servicio más eficiente.

• Seguridad de datos garantizada: los sistemas web ofrecen seguridad avanzada, lo que protege la información confidencial tanto del cliente final como de las agencias.

“Estamos convencidos de que un sistema de gestión web es una inversión estratégica que impulsa la eficiencia, la adaptabilidad y la satisfacción del cliente en una industria de viajes en constante cambio”, indicaron desde E-tdi.

A los tradicionales tours en Europa del Este, Sato Tours les suma un destino por año.

SATO TOURS Itinerarios de alto Múltiples destinos nivel en toda Europa

tiene que ser lenta para que podamos mantener nuestro nivel de calidad.”

Con una oferta cada vez más amplia y programas para todo tipo de presupuesto, Sato Tours fortalece su actividad cubriendo todo el continente con sus tours.

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espués de los inconvenientes que produjo la irrupción de la pandemia, Sato Tours –empresa 100% familiar– ha vuelto a alcanzar el nivel de ventas de 2019.

Así lo afirmó Markus Martinek, director comercial de la compañía, quien señaló: “Estamos muy contentos con el desarrollo de la actual temporada. Ha sido una gratificante sorpresa el alto volumen de comercialización conseguido, sobre todo en destinos nuevos como

Inglaterra, Francia y Turquía, además del éxito de los tours temáticos”.

En cuanto a la oferta, el directivo sostuvo: “A nuestros tradicionales tours en Europa del Este les sumamos un destino por año, con programas que elaboramos con mucho detalle”.

“En el caso de 2024, la novedad es Italia. Para su incorporación concretamos muchos viajes de inspección y un profundo estudio de sus características. Según nuestra filosofía, una expansión

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Consultado sobre la operación anual de la empresa, Martinek detalló: “Nuestro centro de operaciones está en Europa del Este. De abril a octubre tenemos, cada semana, salidas garantizadas a Austria, República Checa, Alemania y Polonia. Además, realizamos una gran cantidad de tours en Escandinavia, Croacia, Países Bajos y el Báltico”.

“También, desde 2018, brindamos tours en destinos tradicionales como España, Francia, Reino Unido y Turquía, a los que se sumará Italia el año próximo.”

En ese contexto, el directivo se refirió a los tours temáticos: “Fueron creados para ofrecer un valor diferencial. Contamos, por ejemplo, con salidas específicas como ‘La Ruta de la Cerveza’ y programas que tie-

Markus Martinek. nen incluidos espectáculos o conciertos, como es el caso de Andrea Bocelli o André Rieu”.

Por último, Martikek afirmó: “Queremos seguir innovando, por eso para 2024 lanzamos la marca Hot Deal, con la cual vamos a ofrecer tours en fechas específicas a un precio económico”.

“La iniciativa contempla hoteles periféricos, pero con buen acceso al centro de las ciudades. La idea es que clientes con menor poder adquisitivo puedan viajar en un tour nuestro y disfrutar de una estadía con nuestros servicios”, concluyó.

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PIAMONTE despegó hacia una nueva era con la PiamoFest

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on un gran despliegue, en coincidencia con el Día Mundial del Turismo y en el espléndido Palacio Alsina, Piamonte concretó la primera edición de la PiamoFest.

El evento marca un hito –una nueva era– en el desarrollo de la mayorista, ya que la idea es instalarlo en la agenda anual de encuentros del sector con la finalidad de comunicar, en cada realización, lo que la compañía presentará como novedad y las nuevas iniciativas para el año siguiente.

La jornada contó con la asistencia de 400 invitados entre agentes de viajes, operadores, representantes de

La implementación del innovador sistema online Nova marca una nueva etapa para Piamonte, que celebró la iniciativa con la primera edición de la PiamoFest. compañías aéreas y de oficinas de Turismo, proveedores, periodistas y colaboradores.

De este modo, los presentes conocieron los cambios que implementará la empresa para sus operaciones cotidianas, a la vez de pasar un

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muy ameno momento entre pares, a plena música y diversión.

Más productos y destinos Previamente al comienzo de la fiesta, Carla Tártara, CEO de Piamonte; Fernanda Dublanc, gerenta de Producto; y Gerardo Liciotti, gerente comercial; le comentaron a este medio los detalles de lo que será la “nueva era” de la compañía.

“Hoy estamos anunciando oficialmente el inminente cambio de sistema con nuestra nueva web. Es un proyecto muy ambicioso, en el que venimos trabajando desde hace mucho tiempo, que lle-

vará a Piamonte a otro nivel y pondrá a disposición de las agencias herramientas para facilitar su gestión y aumentar las ventas”.

“En ese sentido, a la oferta actual se sumarán otros productos como traslados, excursiones, tickets para eventos y atracciones de forma online, todo con un alcance de destinos muy superior al de hoy.”

“El flamante sistema, denominado Nova, cuenta con un nuevo buscador de transportes que no solo va a permitir reservar vuelos sumando opciones de Low Cost y NDC, sino que también, en las rutas que así lo permitan, mostrará alternativas de buses,

Gerardo Liciotti; Fernanda Dublanc; Carla Tártara; Noemí Tártara, presidenta de Piamonte; y Leonardo Van der Molen, gerente de Recursos Humanos de la empresa. trenes y ferris”, agregaron los directivos.

Múltiples servicios

Carla Tártara dio la bienvenida a los invitados de la PiamoFest y a la nueva era de Piamonte. en tiempo real”, especificó Liciotti, que luego, promediando el encuentro, brindó esta descripción ante los asistentes.

En ese contexto, Liciotti afirmó: “Vamos a poner a dispoAdicionales sición de los minorisen destino La PiamoFest tuvo lugar en el Palacio Alsina. tas el nuevo módulo Continuando con la de paquetes dinámidescripción de la nueco, en el cual nuesva tecnología, Fertros cupos aéreos se nanda Dublanc explipodrán combinar con có: “Otra de las desopciones de hotelería tacadas novedades es y tendrán confirmaque todos los pasajeción inmediata”. ros tendrán a su disAsimismo, el ejeposición una app con cutivo comercial indisus vouchers y la pocó: “También va a essibilidad de comprar Los invitados fueron recibidos por azafatas. tar disponible la posiservicios adicionales bilidad de armar viaen destino, generanjes multidestino con do así un nuevo intodos los servicios greso para las agen–vuelos, trenes, bucias, lo que sin dudas ses, hoteles, traslados, es un gran valor agreactividades, asistencia gado de esta innovamédica, entre otros– dora iniciativa”. de una forma muy in“A la vez, también tuitiva y con confirmacontarán con la posibiAgapornis hizo bailar a todos con sus versiones de cumbia pop. ción inmediata”. lidad de tener su pro“Por otro lado, vapia web con todos los ciones dinámicas por cualmos a sumar la posiproductos de Piamonbilidad de autogestión du- quier medio –WhatsApp, te, con venta online y la posirante las 24 horas y los sie- email, etc.–, las cuales po- bilidad de manejar los contete días de la semana, con la drán ser modificadas por sus nidos y la estética propias de clientes según sus preferen- la agencia”, concluyó. liquidación en tiempo real.”

“De este modo, los agen- cias, teniendo en cuenta la Por último, Carla Tártates podrán compartir cotiza- disponibilidad y los precios ra agregó: “Quiero destacar

la labor de Fabián Schiavo, que lidera el equipo que está a cargo de la implementación del nuevo sistema, y de la tecnología que marca la nueva era en Piamonte”.

Exitosa trayectoria La primera edición de la PiamoFest fue una verdadera fiesta de color, brillo, música, diversión y plena camaradería.

A medida que pasaban los primeros minutos, a modo de altavoz de aeropuerto, y en una gigante pantalla, se anunciaba “la partida del vuelo de Piamonte con destino a una nueva era”.

En simultáneo, los invitados eran recibidos por dos “azafatas” en el ingreso al establecimiento.

Así, de a poco, los 400 invitados colmaron el lugar y disfrutaron de un abundante y delicioso catering, de la música de un Dj y, a mitad de la noche, de un show de Agapornis, que encendió el baile con sus festivas versiones de cumbia pop.

De esta manera, Piamonte inició una nueva etapa de su desarrollo en el mercado festejando, a la vez, los recién cumplidos 47 auspiciosos años de actividad.

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Meliá: confort, relax y diversión en el Paradisus La Perla Paradisus La Perla, de Meliá Hotels International, invita a una estadía plena de confort, entretenimiento, alta gastronomía y actividades en Playa del Carmen.

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oncebido para el segmento solo adultos, el Paradisus La Perla –perteneciente a Meliá Hotels International, y de 393 habitaciones– es una gran opción para el relax y la diversión en Playa del Carmen.

Su director, Mynor Espinosa, se refirió a las principales características y diferenciales de la propiedad: “El objetivo es brindarle al huésped una experiencia de wellness combinada con diversión. Para ello, la jornada comienza a la mañana con clases de yoga o zumba y, ya por la tarde, continúa con DJ en el área de la piscina y actividades a cargo del equipo de entretenimiento”.

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“Al atardecer, la propuesta está relacionada con la cultura maya, por ejemplo, al realizar manualidades o participar de rituales con chamanes. En tanto, por la noche, hay disponibles varios restaurantes y espacios especiales para continuar la diversión.”

The Reserve y el relax de YHI Spa Vale destacar que el Paradisus La Perla brinda la posi-

bilidad de alojarse en las 150 habitaciones del área exclusiva The Reserve.

Los huéspedes que elijan esta opción pueden acceder a una experiencia privada en un cenote cercano, donde pueden practicar buceo o realizar tirolesa.

Para cerrar las jornadas, los huéspedes pueden acceder a un área exclusiva y romántica cerca de la playa denominada Kanna, abierta de 6 de la tarde a 11 de la noche, con camas balinesas, coctelería de autor, ambientación especial y música en vivo.

En relación al relax, el YHI Spa ofrece experiencias especiales de masajes basados en la cultura maya, ritual acuático y salón de belleza.

“Así es como esperamos a nuestros huéspedes, con una invitación para vivir una experiencia de relax y diversión únicas”, concluyó Espinosa.

12° Convención Grupo GEA: el éxito de un paradigma colaborativo La 12° Convención Nacional de Grupo GEA evidenció el poder del trabajo en equipo, fusionando capacitación, novedades, ponencias de alto nivel y una atenta mirada al turismo mundial.

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on un novedoso formato desplegado en dos días de actividades, la 12° Convención Nacional de Grupo GEA Argentina mostró la fuerza de este proyecto colaborativo a nivel nacional, y fusionó tanto capacitación profesional como networking, ponencias de alto nivel y una atenta mirada sobre el turismo mundial.

Para dar la bienvenida, Marcelo Capdevila, director general de Grupo GEA Latam, agradeció a los más de 740 profesionales presentes en esta nueva edición de la convención y se mostró orgulloso por el año logrado.

“Este evento permite que nuestros socios se diviertan y se relacionen, compartiendo una filosofía y cultura en común”, dijo Marcelo Capdevila.

“Nos emociona por la convocatoria. Más allá del trabajo y del contenido, se vuelve una cuestión muy emocional y festiva”, agregó el CEO Matías Duek.

Cabe mencionar que este año se está celebrando el 15° aniversario de Grupo GEA Argentina. En ese contexto se realizó una acción de responsabilidad social empresaria con la consigna de traer un juguete o una colaboración para la asociación civil sin fines de lucro “El Leoncito Dan”.

Marcelo Capdevila, Pedro Gordón y Matías Duek.

Primer día El día continuó con las palabras de Andrés Deyá, presidente de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt), quien señaló su optimismo por el sector y llamó a los profesionales presentes a seguir colaborando en la mejora de la actividad turística.

Asimismo, enmarcado en este año electoral, la Convención contempló un panel de actualidad política y económica con Juan Carlos de Pablo, economista; y Luis Novaresio, periodista y abogado.

Novedades y crecimiento 2023 Es para destacar la presencia internacional de agencias y responsables de GEA Brasil y Perú en la velada, como de Pedro Gordon del Va-

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La verdadera fuerza que nos guía es la del trabajo en equipo.

CAPDEVILA lle, director general de Grupo GEA Portugal.

En ese marco, Matías Duek se refirió al gran crecimiento de GEA en Perú, donde en los últimos dos años vienen invirtiendo e incorporando un mayor equipo comercial, que se traduce en una fuerza de 225 socios (más de 60 nuevos en este 2023) y nuevos proveedores que se han sumado.

Misma situación para GEA Brasil, donde el Grupo de gestión ya cuenta con 208 socios y nuevos proveedores que se anexan permanentemente.

En el caso de Argentina, Duek comunicó que se incorporaron 75 agencias este año, totalizando 630 socios a nivel nacional que conforman una fuerza 100% federal.

Por su parte, María José Boccardo, gerenta de Producto y Contrataciones, se focalizó en los números logrados por toda la fuerza de socios GEA, destacando el crecimiento de la facturación en un 57% comparado con el mismo periodo de 2022.

A su vez, repasó destacados acuerdos que han tenido con empresas como Club Med, Vanguard Marketing y Civitatis; al tiempo que explicó los nuevos proveedores incorporados como EstiloPlus, Tip Travel, HotelDO y AgentCars.

“Tenemos un objetivo claro que es concentrar todas nuestras ventas con proveedores GEA. Esa es la clave, ya que garantizamos cada vez mayor rentabilidad en los negocios”, aseveró.

Un evento que marca agenda El segundo día comenzó con Actualizaciones y Aspectos Legales de la mano de Mirta Polin, abogada especializada en Turismo y en Defensa al Consumidor.

La doctora se refirió a una encuesta realizada por ella misma de septiembre 2022-2023, donde recibió 630 consultas, siendo el 75% por cuestiones relativas a tráfico aéreo, en temas como devoluciones de la pandemia, cancelaciones y de-

La 12° Convención GEA y su color moras, equipajes y más. El 25% restante fue por falta de documentación, asistencia al viajero, cruceros, estafas con billetes aéreos y robos en hoteles.

A continuación, Matías Duek detalló los números alcanzados por el Grupo en este último año, entre los cuales hubo un 85% de pasajeros recuperados; la realización de 250 pólizas de caución en convenio con Faevyt; la renovación de los seguros con Grupo Sura; el avance en la implementación de TMA en Travelgea Argentina; y la mejora de procesos operativos y administrativos, dejando para 2024 las optimizaciones e implementaciones en los saldos, facturación, recibos online y facturación automática.

Respecto al Marketing, Duek se refirió a los objetivos para 2024: el primero de ellos será que cada socio GEA pueda ejecutar posteos en Facebook y WhatsApp con ofertas; mientras que la segunda meta será posicionar a Grupo GEA en el público final para generar awarness de marca (reputación en el BTC), además de una campaña para generar tráfico a las web de los socios.

Referido a Tecnología mostró la nueva Intranet ya

implementada, con un novedoso diseño y funciones; y la nueva marca blanca que está en proceso de implementación (ya disponible en Perú y Brasil).

Los próximos proyectos que se prevé estarán listos para marzo de 2024, incluyen un motor de paquetes y una web pública.

La génesis del emprendedurismo “Una llama ardiente y distintiva que vive en cada uno de nosotros, para emprender cada sueño y volverlo realidad.”

Así comenzó su ponencia

Marcelo Capdevila junto a Andrés Deyá.

Capdevila, quien llevó a los presentes a un viaje hacia los comienzos como emprendedores de sus negocios.

“Estoy convencido de que somos una rara avis, ya que, como emprendedores, estamos dispuestos a tomar riesgos que otros no están dispuestos. ¿Recuerdan como empezaron su negocio? Miedos, incertidumbre, poco capital. Pero nos tiramos a la pileta”, expresó.

“Considero que cada uno de ustedes ostenta cinco características que todo emprendedor tiene: creatividad, pasión, resiliencia, intuición y liderazgo”, añadió.

Ladevi Medios y Soluciones homenajeó a Grupo GEA

Con motivo del 15° aniversario de Grupo GEA, Gonzalo Yrurtia y Claudia González, directores de Ladevi, entregaron una placa conmemoratoria a Marcelo Capdevila por la trayectoria y el crecimiento de este proyecto de economía colaborativa.

“La verdadera fuerza que nos guía es la del trabajo en equipo. Somos un equipo sensacional. Somos un proyecto transformador que cambió para siempre la industria del turismo en nuestro país”, finalizó Capdevila.

El cierre fue con las 15 agencias pioneras de GEA en Argentina, que recibieron un reconocimiento por su trayectoria y la confianza depositada en el proyecto.

Más ponencias de gran nivel La tecnología y las novedades para el futuro también tuvieron su lugar a través de un interactivo Panel IT, del cual formaron parte Matías Duek, CEO del Grupo GEA Latam; Pablo Canivell, CMO & co-founder at Lleego; Elisa Carniero, líder regional de Ventas de Sabre; y Antonio Lara, director de Nuevos Proyectos e Innovación de Grupo GEA España.

A su vez, en un cierre de alto contenido emocional, se presentó Carlos Páez Vilaró -sobreviviente de la tragedia de los Andes-, quien dio su testimonio de resiliencia y actitud ante la adversidad.

Por su parte, el GEA Business LAB fue de la partida con más de 100 expositores proveedores.

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Vanguard Marketing promociona a Oceania y Regent Vanguard Marketing está promocionando salidas de Oceania Cruises y Regent Seven Seas, ambas navieras con temporadas en Sudamérica.

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anguard Marketing se encuentra promocionando cruceros de Oceania Cruises y Regent Seven Seas, empresas que representa en Argentina. Al respecto, Ladevi dialogó con Adrian Pavese, ejecutivo senior de Vanguard Marketing.

Oceania: el Marina y sus itinerarios por Sudamérica Oceania Cruises llevará a cabo una temporada en Sudamérica con itinerarios de no-

viembre de 2023 a marzo de 2024. Para ello, el barco designado para los cruceros es el Marina.

En ese sentido, los itinerarios del Marina hacia Sudamérica son los siguientes: • Miami - Lima (termina antes de Navidad y ofrece un 40% de descuento).

• Lima - Buenos Aires.

• Buenos Aires - Santiago de Chile (pasando por Antártida).

• Santiago de Chile - Buenos Aires.

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• Buenos Aires - Río de Janeiro.

• Río de Janeiro - Miami.

Además, una de las novedades de Oceania es el Vista, su crucero más nuevo y que, justamente, de noviembre a marzo realizará itinerarios por el Caribe con salidas desde Miami.

Regent: debut del Splendor en América del Sur Por el lado de Regent, su barco Splendor cumplirá itinerarios por primera vez en Sudamérica de diciembre de 2023 a marzo de 2024, incluyendo una escala en Buenos Aires.

De esta manera, los cruceros de la temporada inaugural serán los siguientes:

Adrián Pavese.

• Miami - Lima.

• Lima - Buenos Aires.

• Buenos Aires - Río de Janeiro.

• Río de Janeiro - Miami.

“Estamos muy contentos porque estamos vendiendo muy bien la temporada de la llegada a Sudamérica del Splendor. El precio es increíble. Las agencias ven la tarifa, se la presentan al cliente que sabe del producto y realmente lo prefieren”, comentó Pavese.

En el Hampton by Hilton Bariloche las utilidades se distribuyen a sus inversores de manera trimestral.

ARGENWAY EN BARILOCHE, ROSARIO Y PUNTA CANA

Argenway superó los 200 inversores y va por más Argenway, la empresa argentina aliada número uno de Hilton en el Cono Sur, incorpora inversores a sus proyectos ininterrumpidamente tras 18 años en el rubro.

E

n 2014, Argenway comenzó a transformarse en uno de los desarrolladores hoteleros más exitosos del país, convirtiéndose en el principal aliado de Hilton en el Cono Sur. Desde entonces, lleva incorporados más de 200 inversores en sus proyectos hoteleros.

La empresa líder en real estate turístico argentino −subsector del mercado inmobiliario orientado a la hotelería− democratizó el acceso a este tipo de inversiones po-

niéndolas al alcance de múltiples perfiles de ahorristas.

La clave estuvo en combinar la seguridad del “ladrillo” tradicional con una mayor rentabilidad, montos de inversión equivalentes a una cochera y el plus de beneficios de uso.

Al ser consultado por el hecho de superar la barrera de los 200 inversores, Lisandro Cristiá, CEO y fundador de Argenway, expresó: “Es una alegría y un orgullo enorme porque buena

parte de los modelos de negocios que proponemos son novedosos en Argentina”.

Andrés Hillar, director de Operaciones, agregó: “Para nosotros es un hito tener tantos votos de confianza de la gente; es la confirmación de que hay muchos inversores que creen en nuestra capacidad de emprender y desarrollar”.

Cabe mencionar que el sello distintivo de Argenway se basa en estar presentes en todas las etapas del proceso, desde el desarrollo del negocio basado en el financiamiento atomizado que brinda el formato condo-hotel y continuando con la elaboración del proyecto arquitectónico, su construcción, diseño interior, equipamiento integral y posterior gestión hotelera, contratando todo el staff operacional necesario y, finalmente, distribuyendo la renta obtenida en la explotación del negocio turístico.

Argenway continúa gerenciando su primer hotel en la Patagonia, el Hampton by Hilton Bariloche, distribuyendo utilidades a sus inversores trimestralmente y manteniendo una gran valoración por parte de sus huéspedes desde 2019.

Actualmente, la desarrolladora ofrece la posibilidad de ingresar al Hampton by Hilton Rosario suscribiendo ¼ de habitación por menos de US$ 35 mil, con la posibilidad de financiación del 70% de la inversión durante los dos años y medio que el hotel tiene de construcción por delante. Es posible ingresar en dólares fijos o en pesos ajustados por el Índice de la Cámara de la Construcción, o bien combinando ambas estrategias.

Asimismo, la empresa cuenta actualmente con un Pool de Inversión en Punta Cana que compra y gerencia departamentos de uso turístico. Este producto incorpora inversores que buscan diversificar en países que dolarizan la renta.

LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA 99

Tip Travel: marcado crecimiento con oferta multidestino

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n el último año y medio, Tip Travel experimentó una gran transformación, proceso en el que pasó de tener un negocio enfocado en un único destino –Caribe y Cuba– a ofrecer múltiples opciones en todo el mundo.

Para ello creó departamentos especializados y desarrolló recursos tecnológicos para la venta online.

Por otro lado, la compañía se transformó en una organización Ágile, “lo que significa horizontalidad, en la que el ser humano es una parte importante; y también definición clara de los propósitos, con un trabajo de equipo en redes que potencia la creatividad, la flexibilidad y

Con un amplio abanico de opciones en todo el mundo y eficientes herramientas tecnológicas, Tip Travel continúa su auspicioso desarrollo en el mercado.

la resiliencia”, indicaron desde la mayorista.

Tecnología “En cuanto a la tecnología permanentemente inte-

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gramos plataformas y sumamos recursos, lo que nos permite mejorar los procesos internos y ofrecer más productos a mejores precios.”

“Además de la solvencia financiera: somos una empresa que enfrentó la pandemia y cumplió con todos los compromisos, respaldando en todo momento a las agencias”, indicaron.

Con referencia al producto, hoy Tip Travel tiene las unidades de Cuba y Caribe, que operan con cupos confirmados y un importante stock anual de asientos.

“Otras unidades de negocio que han experimentado un marcado crecimiento son las salidas grupales acompañadas y el online, que hoy representa el 50% de la facturación de la empresa.”

“Por último, la gran apuesta de este año: la apertura del departamento de Disney, que tuvo una gran inversión en recursos humanos altamente especializados”, concluyeron desde la mayorista.

Destefanis Travel: tres atractivas salidas grupales para 2024 “Egipto, Playas y Dubái”, “Andalucía y Marruecos” y “El Camino de Santiago y Portugal” son tres salidas grupales que Destefanis Travel operará el año próximo.

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estefanis Travel presenta su amplia oferta de salidas grupales acompañadas para 2024.

Al respecto, José Deste-

fanis, director de la compañía, señaló: “Entre las grupales hay tres que queremos destacar. Una de ellas es la clásica ‘Egipto, Playas y Dubái’, pautada para abril, que es un tour de alto nivel, con hotelería de lujo y muy buena ubicación, y detalles únicos en los servicios”.

“Otra es ‘Andalucía y Marruecos’, a fines de marzo.

Es un programa exclusivo para un grupo reducido, con hotelería de categoría 4 y 5 estrellas, en un itinerario diseñado para que los pasajeros no se pierdan nada desde Madrid hasta Marrakech, incluyendo noche en Córdoba, Cádiz y el desierto.”

Respecto a la restante propuesta, el directivo detalló: “La tercera salida es “El Camino de Santiago y Portugal”, saliendo el 24 de mayo. Comienza con 2 noches en Madrid, bus hasta Sarria, y los últimos 115 km. del Camino en 7 días durmiendo en pintorescos alojamientos de hermosos pueblos. Se suman 2 noches en Santiago de Compostela, 3 en Oporto y 3 en Lisboa”.

“Como siempre, nuestro objetivo es seguir creciendo.

Estamos desarrollando nuevas zonas con presencia comercial, consolidando así los clientes que nos van llegando por referencia o por publicaciones, y que cuando los comenzamos a visitar de manera frecuente se fidelizan”, concluyó José Destefanis.

GRAY LINE

Venta de tickets online para agentes de viajes Con su programa de afiliados exclusivo para agentes de viajes, Gray Line permite que los minoristas efectúen sus compras a través del sitio web de la compañía.

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a sociedad de Gray Line con Andesmar sigue creciendo, y ahora con cuatro nuevos buses (14 en total) continúa el desarrollo de su servicio Buenos Aires City Tour, transportando a turistas extranjeros y locales hacia los principales atractivos de la ciudad. Al respecto, Martín Allera, gerente general de la compañía, señaló: “Trabajamos con la modalidad Hop On/Hop Off, que les permite a los pasajeros subir y bajar del bus en cualquiera

Martín Allera.

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de las paradas tantas veces como deseen hacerlo”.

En ese contexto, el directivo destacó la disponibilidad del programa de afiliados exclusivo para agentes de viajes. “Con un nombre de usuario y la correspondiente contraseña, los minoristas pueden ingresar a nuestro sitio web, donde tienen una cuenta corriente, y efectuar toda la operación de compra.”

“Luego, a los 15 días, realizan el pago y se descuentan la comisión. En cuanto al ticket, lo pueden enviar por mail o imprimirlo para entregar personalmente.”

Por último, Allera agregó: “Actualmente contamos con 24 paradas que abarcan desde la zona de River, al norte de la ciudad, hasta La Boca, en el sur. Los días y horarios de operación son de lunes a lunes de 9.30 a 18, con una frecuencia de 20 minutos”.

Air France-KLM: vuelos diarios a París y Ámsterdam

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l grupo Air France-KLM mantiene una fuerte presencia en el mercado argentino.

La aerolínea francesa opera con un vuelo diario desde Ezeiza a París, mientras que KLM lo hace con un vuelo diario que cubre la ruta Santiago de Chile/Ezeiza/ Ámsterdam, ofreciendo ambas una amplia conectividad dentro de Europa y el resto del mundo.

Asimismo, es posible combinar las dos aerolíneas dentro de un mismo ticket aéreo.

Por otro lado, además de ser partners de SkyTeam, ambas empresas acumulan millas en un solo programa de viajero frecuente: Flying Blue.

Con sus vuelos diarios a París y Ámsterdam, y brindando cada vez más servicios y mayor comodidad, Air France-KLM sigue sumando posicionamiento en Argentina.

Más comodidad a bordo y sustentabilidad En las operaciones de larga distancia, las dos aerolíneas ofrecen tres cabinas de servicio –Business, Premium y Economy–, lo que permi-

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te a los pasajeros tener una amplia gama de posibilidades a la hora de elegir su próximo vuelo.

Air France implementó recientemente una renovación tecnológica y de confort

en sus asientos de Business Class para sus equipos A350.

En tanto, KLM inauguró su nueva World Business Class en sus equipos B777. Ambas cabinas ofrecen asientos totalmente reclinables, menús diseñados por destacados chefs y una amplia oferta de entretenimiento.

En cuanto a la cabina Premium, KLM incorporó su nueva Premium Confort, un espacio separado que ofrece intimidad con asientos más espaciosos y reclinables.

Por último, es importante subrayar que a través del programa “Destinación Sustentabilidad”, ambas aerolíneas trabajan para reducir las emisiones de CO2, tanto con la incorporación de un 10% de SAF hasta 2030 como con la renovación del 68% de su flota para 2028, con aviones de menor impacto ambiental.

Producto Propio: variedad de programas de turismo religioso

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roducto Propio es una mayorista especializada en itinerarios temáticos y religiosos, que ofrece viajes a medida para grupos brindando un servicio personalizado con contratación directa, atención las 24 horas y guías especializados.

“Nuestras propuestas son experiencias de descubrimiento, mediante las cuales nos adentraremos en algunos de los sitios de culto más emblemáticos del mundo, donde la religión y la historia se fusionan en una enriquecedora vivencia”, señalaron desde la compañía.

Entre los programas figuran: • “Camino de Santiago desde París”: es una anti-

Con múltiples opciones en Europa y Medio Oriente, Producto Propio ofrece su expertise en turismo religioso para vivir experiencias espirituales enriquecedoras.

gua ruta de peregrinación que ha atraído a creyentes y buscadores espirituales durante siglos. Incluye un recorrido a

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través de senderos hasta llegar a la majestuosa Catedral de Santiago de Compostela.

• “Grecia, tras las hue-

llas de San Pablo”: el itinerario contempla los sitios de Atenas y alrededores que frecuentó el apóstol Pablo. La experiencia conecta al visitante con la mitología griega que tanto ha influido en la cultura occidental.

• “Italia, el corazón de la Cristiandad”: en Roma se visitan los sitios emblemáticos de la religión católica, como la Basílica de San Pedro y el Vaticano.

• “Turquía: puente entre dos mundos y fe islámica”: recorrido por Estambul visitando la Mezquita Azul y la Iglesia de Santa Sofía.

• “Tierra Santa: el epicentro de las tres grandes religiones”: visita a Jerusalén, lugar sagrado para judíos, cristianos y musulmanes. Vale destacar que este circuito se puede combinar con Roma, Asís, Padre Pío e incluso Medjugorje.

Turismatica afianza el concepto de “partner tecnológico”

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omprometida con el desarrollo sostenible de las empresas de viajes y turismo desde hace más de 30 años, Turismatica consolida su posición como aliado tecnológico de referencia poniendo a disposición de la industria su plataforma de operación integral de viajes.

Al respecto, Ladevi Medios y Soluciones dialogó con Eduardo Goldenhörn, CEO de Turismatica.

¿Cómo funciona la plataforma?

Se trata de una herramienta que integra las fases comerciales, operativas, administrativas y de management que requieren las empresas de viajes para el de-

La plataforma de Turismatica consiste en una propuesta de digitalización integral para el negocio de viajes y turismo.

sarrollo de su negocio, brindándoles la posibilidad de gestionar productos, clientes, proveedores, finanzas y reporting, entre otros.

A través de sus múltiples integraciones con GDS, mo-

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tores de búsqueda, consolidadores, agregadores y medios de pago, la plataforma de Turismatica trabaja integrada con el ecosistema de viajes simplificando la operatoria diaria.

“Nos hemos transformado en socios tecnológicos de nuestros clientes, aportando todo nuestro expertise en tecnología para dinamizar y potenciar la performance de las empresas de viajes y turismo”, explicó Goldenhörn.

La plataforma está disponible desde la nube, lo que permite al cliente operar en todo momento y desde cualquier lugar a través de un dispositivo conectado a Internet.

Para finalizar, Goldenhörn comentó sobre la importancia que le da Turismatica al profesional de viajes como cliente.

“Consideramos al profesional de viajes como un eslabón fundamental en la cadena de valor. Es por esa razón que trabajamos desde siempre y en todo momento para potenciarlo cada vez más”, concluyó el ejecutivo.

ACT Travel: atractiva salida grupal acompañada a Japón Con su propuesta diseñada por los especialistas en el destino, ACT Travel invita a vivir una experiencia única en Japón con una salida programada para 2024.

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or 4º año consecutivo, ACT Travel participa de FIT con presencia en el stand de Japón.

Al respecto, Federico Cianni, gerente general de la compañía, señaló: “Hay una marcada demanda en el sector individual para este destino, que creemos es complejo de vender, por lo que requiere de un conocimiento y una experiencia que no abundan en el mercado”.

“En ese sentido, gracias a

nuestros expertos del equipo de Exóticos, pudimos lograr el ‘viaje a medida’ para un destino tan desafiante como Japón, para el cual estamos lanzando una salida grupal acompañada para el próximo año.”

“De esta manera seguimos afianzando nuestra filosofía boutique del asesoramiento personalizado y del viaje hecho a medida, además de brindarles a nuestras agencias servicios de calidad

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y propuestas innovadoras”, agregó el directivo.

Productos aeroterrestres boutique Asimismo, Cianni sostuvo: “Con la incorporación de Jimena Carrasco a cargo del departamento de Producto & Marketing buscamos afianzar las alianzas con nuestros proveedores e incorporar otros para ir ampliando nuestra oferta”.

“A la vez, mediante negociaciones con un consolidador aéreo estamos desarrollando una nueva unidad de negocio –productos aeroterrestres boutique– para destinos de alta demanda.

En esos casos seleccionamos

Federico Cianni. minuciosamente las cadenas hoteleras de lujo orientadas a los segmentos de familias y solo adultos.”

Por último, el directivo afirmó: “También estamos repensando nuestra página web para poder brindarles a nuestros clientes más información, más productos y más autonomía en la gestión de sus reservas”.

Mahal Tour Operator: experiencias únicas en destinos exóticos

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esde hace 27 años, Mahal Tour Operator desarrolla auspiciosamente su actividad en el mercado argentino.

Al respecto, desde la empresa afirmaron: “Creatividad, experiencia, conocimiento, dedicación, inmediatez de respuesta y responsabilidad son las palabras y acciones que rigen a diario nuestro trabajo desde el mismo inicio de la compañía”.

“Escuchamos a nuestro cliente, el agente de viajes, e intercambiamos ideas para llegar a ese itinerario único y diferente que cada pasajero desea tener para que se concreten todas las expectativas en cada viaje que programe.” “Nues-

Con creatividad, experiencia, dedicación, inmediatez de respuesta y responsabilidad, Mahal Tour Operator acompaña en cada paso a los agentes de viajes.

tro trabajo está centrado en los pasajeros individuales y exigentes que quieren y aprecian la tarea del agente; por tal motivo, nos especializamos en los via-

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jes personalizados y queremos que ese pasajero que los contacte tenga toda la atención que necesita y espera de un verdadero profesional”, agregaron.

Propuestas innovadoras En ese contexto, los directivos añadieron: “También nos especializamos en grupos especiales que la agencia organiza como salida propia, con itinerarios exclusivos e incluyendo servicios que se diferencian de los armados tradicionales, con motivaciones, experiencias y vivencias acordes a sus deseos”.

Vale detallar que en la actualidad Mahal se encuentra promocionando programas para Egipto, India, Kenia y Tanzania, e Islas del Índico.

“El factor humano hace la diferencia en nuestra labor, teniendo siempre como objetivo la satisfacción del minorista y la felicidad del pasajero. Mahal siempre está a disposición del agente, ofreciendo lo mejor para sus clientes”, concluyeron desde la firma.

Havanatur festeja su 30° aniversario en Argentina

H

avanatur está festejando su 45° aniversario con su Megafam, un fam tour en Cuba en el que participan cerca de 400 agentes de viajes y operadores de los 18 países donde la empresa está presente.

A su vez, en Argentina la empresa cumple 30 años desde su desembarco, y en ese marco está participando en FIT 2023.

En esta nueva edición del evento de turismo “El Especialista de Cuba” ofrece un portfolio de novedosas opciones de cara a la temporada 2023-2024. Allí se están relanzando paquetes combinados y circuitos que incluyen los principales destinos del oriente del país, como Ca-

Havanatur cumple 45 años a nivel global y 30 en Argentina. En ese contexto está lanzando en FIT un programa para profesionales.

Por otra parte, la empresa continúa promocionando los paquetes combinados con Cayo Largo del Sur, junto a otras ofertas con las preventas de la temporada 2024, sin dejar de mencionar la continuidad de la experiencia para los clientes de contratar y disfrutar del “Club Vacacional”, con todas sus prestaciones y valores añadidos que se comercializan en conjunto con el operador Tip Travel.

30° Aniversario en Argentina

magüey, Holguín y Santiago de Cuba.

Havanatur cuenta con cupos confirmados a partir del vuelo directo de Cubana de Aviación a Cayo Coco y las

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conexiones aéreas domésticas, unidas a las tradicionales ofertas de Sol y Playa que combinan las opciones de los Cayos de Jardines del Rey con La Habana y Varadero.

En FIT la empresa está lanzando el programa 30° Aniversario de Havanatur en Argentina.

En ese contexto habrá sorpresas, ofertas especiales, grupos de familiarización e incentivos para los operadores y agentes de viajes que la han acompañado en estos años.

Coviar: un stand para disfrutar de vinos y conocer bodegas Dentro del plan promocional “Argentina Tierra de Vinos”, la Corporación Vitivinícola Argentina presenta la oferta de las bodegas abiertas al turismo de todo el país en un stand exclusivo.

G

racias al trabajo articulado y al aporte de recursos de la Secretaría de Promoción Turística, el Ministerio de Turismo y Deportes y la Corporación Vi-

tivinícola Argentina (Coviar), el enoturismo y la gastronomía de Argentina tienen por primera vez un stand propio en FIT. En dicho espacio se ofrece a los asistentes una verdadera experiencia inmersiva para conocer más sobre los vinos, las bodegas abiertas al turismo y la gastronomía de las provincias vitivinícolas de todo el país.

De este modo, los visitantes pueden disfrutar de una cuidada selección de degus-

128 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

taciones y actividades interactivas, además de acceder a contenido educativo.

Presencia de las bodegas provinciales Asimismo, en el mencionado stand se presentan especialistas, sommeliers y representantes de bodegas de Mendoza, San Juan, Chubut, Río Negro, Neuquén, La Pampa, Santiago del Estero, La Rioja, Tucumán, Catamarca, Buenos Aires, Salta, San Luis, Córdoba y Jujuy.

“Con esta presencia buscamos promocionar la oferta con herramientas que nos permitan mostrar la diversidad y calidad del vino y la gastronomía argentina”, señaló Pablo Asens, vicepresidente de Coviar y director a cargo de la unidad ejecutora de Turismo del Vino.

“De esta manera contribuimos a posicionar a los destinos de distintas regiones de Argentina que tienen productos del rubro incluidos en sus propuestas turísticas”, agregó el directivo.

Vale recordar que Coviar es un organismo público-privado que gestiona y articula las acciones necesarias para cumplir con los objetivos del Plan Estratégico Argentina Vitivinícola 2030 (PEVI), asumiendo el desafío de transformar el sector y potenciar su desarrollo.

Juan Toselli: cupos, salidas, quinceañeras y más La operadora está presente en FIT 2023 con novedades en destinos y promocionando salidas a Brasil y al Caribe.

J

uan Toselli está presente en FIT 2023 apostando a la diferenciación como principal estrategia para su negocio.

Dentro de la oferta que despliega en su espacio pre-

dominan las propuestas enfocadas en 2024, con una amplia programación.

Salidas a Brasil y el Caribe Para enero y febrero, la

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empresa apuesta a su propuesta de cupos aéreos hacia Brasil y el Caribe, con salidas desde Rosario, Córdoba, Buenos Aires, Mendoza y Salta.

Estos bloqueos se empaquetan online a través de su sistema de reservas para agencias llamado EBooking, mediante el cual los agentes pueden observar la disponibilidad real y las tarifas del mercado.

En este aspecto, como novedad han reinsertado dos destinos que la empresa supo trabajar con fluidez: Aruba y Cuba, ambas operadas por Latam Airlines.

Además, para el primer semestre Juan Toselli dispone de salidas grupales acompañadas desde Argentina. Dentro de las novedades se encuentran India con Sri Lanka, Costa Rica, “Cuba entre Amigos” y Guatemala con Roatán.

Viajes a Orlando y Europa con ME! Uno de los programas destacados es ME!, para adolescentes, con Deluxe Orlando, enfocado principalmente en quinceañeras, y Deluxe Europa.

Deluxe Orlando fue rediseñado tras la pandemia, con el atractivo de la oferta de nuevos parques del destino.

Asimismo, Deluxe Europa nació por la demora de visas estadounidenses para viajeros, concretando en 2023 una salida de 30 adolescentes. En 2024 la propuesta se repetirá, con el diferencial de la estadía en Londres.

Otra novedad es el refuerzo del segmento de Cruceros, a través del departamento de Producto. A ello se suma el segmento Sports and Shows, con opciones de espectáculos y eventos musicales y deportivos.

Mansión Tango: ritmo, color y baile en la noche porteña Con su destacado espectáculo de música y baile, Mansión Tango renueva noche a noche su propuesta e invita a disfrutar del género en su distinguido salón.

C

on un año de actividad recién cumplido, Mansión Tango continúa ofreciendo su espléndido espectáculo en el distinguido salón del edificio de la

sonas cómodamente sentadas– ofrece la modalidad de cena-show, con menú a la carta y la actuación de 20 artistas, entre músicos y bailarines.

Con un gran despliegue escenográfico y de vestuario, admirables coreografías y la orquesta dirigida por Érica De Salvo, Mansión Tango representa una inmejorable opción para disfrutar del género y vivir un agradable y hasta emotivo momento en la noche porteña.

Mansión Tango en FIT Asociación Italiana Unione e Benevolenza, ubicado en pleno centro de la ciudad (Pte. Juan Domingo Perón 1362).

El establecimiento –que tiene capacidad para 300 per-

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Vale destacar que en la presente edición de FIT Mansión Tango cuenta con stand propio, donde recibe tanto a los profesionales como al público.

En el espacio, que recrea parte del señorial salón del lugar, los asistentes pueden apreciar fragmentos del espectáculo en una gran pantalla y así tener una noción de lo que se vive todas las noches en su señorial salón.

“Después de nuestro primer año de actividad seguimos innovando e invirtiendo en el espectáculo, de manera de ofrecer una propuesta única, tanto a los turistas nacionales e internacionales como a los habitantes de la ciudad”, señalaron Soledad Giacomantone, responsable de Ventas y Marketing del establecimiento; y Rolando Aquino, gerente general.

De este modo, Mansión Tango reafirma su oferta tanguera en la noche de Buenos Aires, esperando a todos para que, a puro ritmo del 2x4, disfruten de su gran espectáculo.

Decameron: vacaciones plenas de actividades y gastronomía

H

oteles Decameron ofrece un servicio all inclusive con una propuesta que contempla 32 hoteles en 8 países: Colombia, Ecuador, El Salvador, Jamaica, México, Panamá, Perú y Haití.

La cadena hotelera ofrece una estadía pensada para que el huésped disfrute de sus vacaciones.

Hoteles Decameron cuenta con un servicio all inclusive ideado para que el huésped disfrute de unas vacaciones repletas de actividades y gastronomía.

El servicio all inclusive La experiencia all inclusive de Decameron ofrece abundantes desayunos, almuerzos estilo buffet y una amplia variedad de cenas a la carta, propias de la gastronomía internacional y típicas de la región, incluyendo carnes, pescados, mariscos,

ensaladas, vegetales y más.

Los almuerzos y cenas están acompañadas con postres y frutas exóticas, mientras el huésped puede disfrutar de un completo bar con bebidas calientes y frías.

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“Nuestro objetivo es satisfacer a todos, desde el paladar más sencillo al gourmet más exigente”, indicaron desde Decameron.

Para la noche, la cadena cuenta con restaurantes a la

carta con una diversidad de platos temáticos: mariscos, italiano, steak house, mexicano, japonés, tailandés, gourmet oriental o lo típico de la región. Asimismo, Decameron dispone de bares abiertos en playas y piscinas con bebidas, jugos, cervezas, exóticos cócteles y licores ilimitados.

Por otra parte, Decameron ofrece All Inclusive Plus, un servicio para quienes disfrutan de la exclusividad. Esta modalidad se aplica en los Hoteles Royal Decameron Panamá (Farallón, Costa Pacífica, Panamá), Royal Decameron Punta Sal (Tumbes, Perú) y Decameron Barú (Cartagena, Colombia).

Respecto a las actividades, la cadena ofrece opciones para realizar deportes aeróbicos, tenis, clases de buceo, danzas, deportes náuticos, de playa y actividades de entretenimiento.

TKT.Travel: gran presencia en FIT junto a Visit USA

T

KT.Travel se consolida en el mercado con una gran plataforma comercial que incluye su participación en todas las ferias sectoriales de Argentina, tecnología de primer nivel y un equipo profesional de trayectoria y muy capacitado.

Además, cuenta con su emisión televisiva semanal –Modo Avión, Canal Metro.

Domingos a las 22–, que en 2022 ganó el Martín Fierro como mejor programa en la categoría Turismo y Tiempo Libre.

Por otro lado, la operadora está presente en esta edición de FIT con un escritorio dentro del stand de Visit USA, cámara de la cual es socia,

TKT.Travel reafirma su presencia en el mercado y se presenta en FIT con un escritorio dentro del stand de Visit USA.

para promocionar su oferta de turismo emisivo.

Como proveedores de Tour Vector, desde TKT.Travel invitarán a los agentes en la feria a que accedan a sus ofertas de productos turísticos de calidad.

Además, TKT.Travel des-

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pliega una temporada con más de 3.000 plazas a los principales destinos de Estados Unidos, el Caribe, Argentina, Brasil y Europa.

Destaca a su vez por la amplia variedad de salidas grupales acompañadas, y una programación muy completa de cara a 2024 con diferenciales en el armado del producto.

Por otra parte, la operadora continúa intensificando la capacitación de los agentes mediante seminarios, workshops y fam tours a los principales destinos que comercializa.

Al respecto, Daniel Montero, gerente general de la mayorista, indicó: “Seguiremos apostando a la formación de

Daniel Montero. los agentes de viajes porque confiamos en la cadena de valor. Ellos son la razón de ser de un operador mayorista, por ello afianzamos el vínculo comercial convencidos de que les damos más valor y reconocimiento profesional que cualquier otra empresa.

Para las agencias, somos la manera más simple de hacer negocios”.

Boliviana de Aviación: nuevos destinos con el compromiso de siempre Con un historial de servicio excepcional, Boliviana de Aviación se enorgullece de ampliar sus opciones de vuelo y llevar pasajeros a más destinos.

B

oliviana de Aviación se complace en anunciar que ahora ofrece 12 frecuencias semanales a Bolivia.

“Este hito en nuestro servicio demuestra nuestro compromiso de brindar conexiones convenientes y confiables a nuestros pasajeros”, mencionó Ramón Urquizu Blades, gerente regional de Boliviana de Aviación (BoA).

“Nuestras rutas internacionales incluyen a destinos populares como San Pablo, Li-

ma, Miami y Madrid. Próximamente comenzaremos nuestras operaciones a Asunción y Caracas, nuevas rutas que ampliarán aún más nuestras ofertas de viaje y brindarán a nuestros pasajeros más alternativas para explorar el mundo”, agregó.

Además, Urquizu Blades mencionó: “Boliviana de Aviación ofrece una experiencia de vuelo excepcional a bordo de nuestras modernas aeronaves”.

Sobre esto último comen-

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Ramón Urquizu Blades.

Próximamente comenzaremos nuestras operaciones a Asunción y Caracas.

URQUIZU BLADES tó que “con la comodidad y seguridad de nuestros pasajeros en mente, nos enorgu-

llece ofrecer una variedad de servicios a bordo, incluyendo varias opciones de comidas y asientos cómodos para garantizar un viaje placentero”.

“Estamos comprometidos en brindar una experiencia de viaje inolvidable, ya sea volando dentro de Bolivia o explorando nuestros destinos internacionales”, agregó.

Para finalizar, el gerente aclaró: “En Boliviana de Aviación nos enorgullece estar a la vanguardia de la aviación en Bolivia, donde nuestro compromiso con la seguridad, la puntualidad y la comodidad de nuestros pasajeros nos distingue como la opción preferida para viajes aéreos”.

Terrawind: variedad de productos para la asistencia al viajero

E

n su stand de la feria (3525, Pabellón Internacional), Terrawind se encuentra promocionando todos sus productos para la práctica deportiva de alta competencia, rubro en el que está creciendo marcadamente.

Así lo afirmó Juan Taiano, director comercial Cono Sur de la compañía, quien señaló: “También estamos presentando a todo el equipo comercial que trabaja en CABA, AMBA y el interior”.

“En cuanto a las novedades, figura nuestra aplicación TWGo para Android, a la cual le sumamos inteligencia artificial, gracias a la cual podemos registrar los signos vitales del pasa-

Con una amplia variedad de productos, Terrawind reafirma su lugar en el mercado sumando oferta y presentando destacadas novedades de su servicio. jero mientras lo atienden por telemedicina.”

Cobertura para la protección de mascotas Asimismo, el directivo afirmó: “Somos la única compañía de asistencia al

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viajero pet friendly del mercado, ya que todos nuestros productos internacionales cuentan con la cobertura de mascota”.

“La operatoria es así: el viajero deja a su mascota en su guardería de confianza y al regresar presenta su factura para el reintegro. Para tal fin, Terrawind reconoce hasta U$S 10 diarios por un máximo de 30 días.”

A la vez, la empresa está difundiendo su producto para enfermedades preexistentes con un tope de US$ 30 mil; y el de cancelación, que va desde los US$ 1.000 hasta el tope de US$ 15 mil por persona.

“En nuestro portafolio de opciones también contamos

Juan Taiano. con productos a medida de las necesidades de cada pasajero”, añadió Taiano.

Por último, vale remarcar que Terrawind cuenta actualmente con oficinas propias en 22 países de Latinoamérica.

Assisto tu Viaje refuerza su Plan de Expansión Regional

A

ssisto Tu Viaje Travel Protection se encuentra en pleno proceso de crecimiento.

La compañía está llevando adelante su Plan de Expansión Regional, mediante el cual está iniciando operaciones en varios países de la región. Asimismo, la empresa continúa consolidando su alianza estratégica con las agencias de viajes, ofreciéndoles promociones mensuales en varios de sus productos.

Assisto tu Viaje sigue creciendo en Latinoamérica con su Plan de Expansión Regional, a la par que profundiza sus acciones destinadas a las agencias de viajes.

Graciela Albornoz.

Gran expectativa de crecimiento Actualmente, la compañía posee presencia comercial en más de 10 países de América, y en este aspecto

espera seguir creciendo en los próximos meses.

Además, cuenta con una extensa red internacional

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de prestadores, servicios de salud y representaciones, que brinda una atención de excelencia y a me-

dida en cualquier momento y lugar.

“Gracias a este incansable trabajo hemos sostenido un fuerte crecimiento, creando una gran red de operaciones propias, representaciones y alianzas con agencias de viajes en diversos mercados regionales”, explicó Graciela Albornoz, directora comercial de Assisto Tu Viaje Travel Protection.

Para finalizar, Albornoz comentó cómo vive la empresa este momento y qué esperan en el futuro: “Estar en este punto es una gran alegría y orgullo para todos.

Y nuestras perspectivas son poder continuar en esta senda de crecimiento continuo en conjunto con todos nuestros socios y colaboradores”.

Cabe recordar que Albornoz se incorporó a Assisto Tu Viaje con su cargo actual en septiembre del año pasado.

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Setil Viajes y Turismo: completa programación para Argentina

S

etil Viajes está presentando en FIT su grilla 2024 de salidas grupales con servicio todo incluido para viajar por Argentina y el mundo.

“Para el próximo año hemos diseñado una grilla muy completa para recorrer Argentina. La Patagonia siempre es un destacado con seis itinerarios para viajar entre septiembre y abril”, comentó Maricel López, responsable comercial de la empresa.

En ese sentido, la programación de Setil Viajes incluye El Calafate y Ushuaia; Capillas de Mármol; Puerto Madryn, Los Antiguos y Bariloche; Villa Pehuenia, Caviahue y Termas de Copahue; San Martín de los Andes, Es-

Setil Viajes presenta su grilla 2024 de salidas grupales con servicio todo incluido para viajar por Argentina y el mundo.

quel y Bariloche; y Avistaje de Ballenas.

En cuanto al Norte y Cuyo, se destacan Gran Norte Argentino; San Juan bajo las estrellas con ruta del vino; Talampaya con luna lle-

150 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

na, Laguna Brava y Valle de la Luna; Mendoza con Fiesta de la Vendimia; Catamarca con Campo de Piedra Pómez y Ruta de Lava; y Termas de Río Hondo.

Esto se suma a la comple-

ta salida a Cataratas con luna llena y Saltos del Moconá; y un Buenos Aires clásico bien porteño.

Destinos internacionales En torno a destinos internacionales, desde la mayorista señalaron: “Contamos con propuestas por Europa, Estados Unidos, Canadá, India, Nepal, Egipto y Dubái, y destinos que combinan playas del Caribe con historia y cultura. Brasil también se suma con varias opciones de itinerarios para disfrutar de sus playas, cultura y paisajes”.

Un destacado para 2024 son las salidas grupales en crucero, donde se visitan las costas de Brasil y Uruguay; Fiordos y Glaciares chilenos; Caribe con Canal de Panamá; Escandinavia, Groenlandia e Islandia; y el Mediterráneo.

Bahia Principe: crecimiento sostenido en toda Latinoamérica Bahia Principe destaca el crecimiento del 29% del mercado latinoamericano, con énfasis en Argentina, Colombia y Chile.

R

evelando un gran periodo de ventas, Bahia Principe presenta novedades y expectativas en el marco FIT. “El mercado latinoamericano ha crecido un 29% en lo que llevamos del año, destacando el buen comportamiento de las OTA y de mercados como Argentina, Colombia y Chile”, comentó Malena Omoldi, directora comercial para Latinoamérica y Mercados Locales.

“A pesar de las complicaciones económicas, los mercados de Latam responden bien ya que la gente aprendió a gastar en viajes y experiencias. Destinos como Samaná se han destacado en ventas, ya que el Grand Bahia Principe El Portillo sigue estando entre los hoteles con más demanda para nosotros, y esto se debe a la gran labor que hicieron los TTOO en su día con los vuelos chárter. Hoy Samaná es un destino que priorizan”, agregó.

Malena Omoldi y Gustavo Mesa, gerente comercial para América Latina.

Grandes reformas e inversiones Respecto a reformas e inversiones, la profesional resaltó: “En 2023, y siguiendo nuestra estrategia de reinvertir nuestros activos, hemos dado continuidad al plan de reformas de hoteles y avances digitales, además de la apuesta por la sostenibilidad”.

En ese sentido, desde Bahia Principe destacan la apertura el 1° diciembre del Bahia Principe Luxury Esmeral-

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da (€ 30 millones de inversión), un hotel cuya decoración y conceptualización están basadas en el alma taína. Cuenta con 570 habitaciones; 7 restaurantes propios en el hotel, con la novedad de temáticas taína y mongol; y acceso al resto de restaurantes y bares de todo el complejo Bávaro.

Asimismo, se invirtieron € 40 millones en la continuación de proyectos de remodelación del Bahia Principe Luxury Akumal en Mé-

Cayo Levantado Resort, una importante apuesta Cayo Levantado Resort es una importante apuesta, tanto para la compañía como para la familia Piñero por el destino Samaná, y por posicionar a la empresa en un nuevo segmento de lujo. Este hotel, que abrió en junio de 2023, tiene una personalidad única dentro del portafolio de la división hotelera del grupo. xico, Bahia Principe Grand Punta Cana & Bahia Principe Grand Bávaro y Bahia Principe Grand Jamaica.

Sostenibilidad También se invirtieron más de € 4 millones en el eje estratégico de Capital Natural, concretamente en el Plan de Gestión Integral del litoral/conservación de playas en todos los destinos del Caribe, y € 2,5 millones adicionales en el eje de Energía y Clima, para el control y ahorro energético en los principales complejos.

Barbados: atractiva oferta de festivales, gastronomía y ocio En su retorno a la feria, Barbados difunde en su stand su variada y atrayente oferta turística, además de promocionar la visa para nómades digitales.

B

a r b a d o s To u r i s m Marketing Inc. (BTMI) está de regreso con stand propio en FIT mientras continúa su estrategia para concretar nuevas conexiones con viajeros, operadores y miembros de la industria.

El destino se encuentra presentando sus novedades para 2024, contexto en el cual, el lunes 2 a las 17 –en la tercera jornada de la feria– brindará una presentación oficial.

Para la oportunidad, la delegación de BTMI dará a conocer información acerca de los próximos festivales, el sector de la industria hotelera, las experiencias culinarias, los eventos deportivos, los servicios de lujo para viajes de incentivos, la infraestructura para convenciones y las ofertas para nómadas digitales.

Vale destacar que este año Barbados abrió su primera oficina en Panamá como parte de su estrategia para atraer visitantes latinoamericanos a través de este Hub de las Américas.

Potenciar el turismo desde Argentina “Al ser la Joya del Caribe, Barbados ofrece una amplia variedad de atractivas opciones a los visitantes de Argentina, atendiendo a todo tipo

Corey Garrett.

La participación en eventos como FIT constituye una oportunidad vital para concretar conexiones sólidas con operadores y visitantes que buscan disfrutar de una verdadera experiencia caribeña.

GARRETT de intereses como negocios, inversiones o actividades de ocio”, señaló Corey Garrett, director para el Caribe y América Latina de Barbados Tourism Marketing Inc.

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“A través de nuestra participación en FIT esperamos ampliar la exposición de Barbados a los viajeros provenientes de varios rincones de la región e invitarlos a experimentar todo lo que el destino tiene para ofrecer”, agregó el directivo.

Vale detallar que la delegación de BTMI presente en FIT incluye al mencionado Corey Garrett; Ashleigh Phillips y Russell Banfield, ambos responsables de Desarrollo de Negocios; y Kyle C. Gittens, oficial senior de Desarrollo de Negocios.

Además, en el grupo también figuran representantes de la Asociación de Hoteles y Turismo de Barbados (BHTA), la agrupación Intimate Hotels of Barbados (IHB) y dos mixólogos locales, quienes elaboran especialidades de ron en el stand.

Hotelería y alta gastronomía Es importante destacar que Barbados tiene mucho para ofrecer a los visitantes argentinos, desde sus playas únicas hasta su gente encantadora, su diversa oferta e infraestructura hotelera y su escena culinaria de clase mundial.

El destino también cuenta con una reputación establecida en el Caribe en cuanto al turismo deportivo, debi-

Al ser la Joya del Caribe, Barbados ofrece una amplia variedad de atractivas opciones a los visitantes de Argentina, atendiendo a todo tipo de intereses, como negocios, inversiones o actividades de ocio.

GARRETT do al entusiasmo de sus habitantes por diversas actividades del rubro.

Por otra parte, para los nómadas digitales, la visa “Welcome Stamp de Barbados” (Sello de Bienvenida) –de 12 meses de duración– tiene como objetivo dar la bienvenida a trabajadores y brindarles la oportunidad de vivir y trabajar de forma remota en este paradisíaco lugar.

“A medida que los viajeros argentinos planifican 2024, Barbados sigue comprometido a fomentar sus vínculos a través de una participación activa en su sitio web, plataformas de redes sociales y colaboraciones estratégicas con medios y personas influyentes en la región”, señaló Garrett.

“En ese sentido, la participación en eventos como FIT constituye una oportunidad vital para concretar conexiones sólidas con operadores y visitantes que buscan disfrutar de una verdadera experiencia caribeña”, concluyó.

BARILOCHE: exitoso invierno y

atractiva agenda de cara al verano Tras una temporada invernal muy auspiciosa, Bariloche ya definió una atrayente agenda de eventos y propuestas para los próximos meses y el período estival.

D

espués de una muy exitosa temporada de invierno, Bariloche afronta el resto de 2023 y el próximo verano con una atractiva agenda de propuestas.

Diego Piquin, director ejecutivo del Emprotur, comentó al respecto: “Ya está todo listo para la 10º edición de ‘Bariloche a la carta’, que se va a realizar del 23 al 29 de octubre. Habrá un circuito gastronómico con más de 70 restaurantes que ofrecerán precios promocionales y, a la vez, van a competir por los mejores platos.”

“También la gente podrá participar de charlas y de la tradicional feria en el Centro Cívico, con espacios de cervecerías, chocolaterías y firmas de productos regionales.”

Asimismo, el funcionario se refirió al período de Navidad: “Como ya es costum-

bre, la ciudad va a lucir una ornamentación especial del 8 de diciembre al 6 de enero. Representa una oportunidad para el turista de vivir la Navidad de manera diferente y con actividades para toda la familia”.

En cuanto al verano, Piquin señaló: “Los días largos, ya que anochece a las 21.45, son ideales para disfrutar de las excursiones o realizar senderismo, avistaje de cóndores y paseos en los la-

gos, entre otras tantas propuestas”.

Exitoso invierno y récord de vuelos Gastón Burlon, secretario de Turismo de Bariloche, afirmó: “La temporada de invierno arrojó cifras muy positivas, con una ocupación hotelera promedio del 95% en vacaciones de invierno, generando un impacto económico de $ 69.987 millones”.

Disfrutar de los lagos es una de las propuestas para el próximo verano.

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Según datos de la Secretaría de Turismo la ciudad recibió unos 348 mil turistas entre julio y agosto, registrando 1.633.700 pernoctes.

En ese marco, el funcionario afirmó: “Luego de un agosto récord con más de 1.000 vuelos, septiembre siguió en la misma línea. A lo largo del mes el aeropuerto recibió 832 vuelos, lo cual representa un 20% más respecto al mismo mes de 2022, algo inédito para el destino”.

En ese contexto, vale destacar que la ciudad fue muy demandada dentro de lo que es el PreViaje 5.

“Bariloche sigue siendo el destino más importante del interior, habiéndose consolidado por el movimiento aéreo que se registra durante todo el año, y ya no solo en las temporadas. Todo esto es fruto del trabajo promocional que se realiza desde el Emprotur y de la labor realizada en forma permanente y mancomunada con la Cámara de Turismo de Bariloche.”

Interassist Travel: fortalecimiento interno y presencia en FIT

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nterassist Travel está presente en una nueva edición de FIT renovando su apuesta por la cita con un stand amplio en el espacio 2352 de La Rural.

El objetivo de la empresa es brindar una experiencia inolvidable a los visitantes que se acerquen durante la jornada. Incluso habrá un agasajo con un lunch de networking.

Cabe mencionar que la presencia en FIT es el punto culminante de una serie de jornadas que todos los departamentos de la empresa han planificado en conjunto.

En este sentido, el 27 de septiembre el equipo comercial de Interassist Travel, proveniente de todas las provincias, se reunió para dar ini-

Interassist Travel está presente en FIT como punto cúlmine de una semana en la que se trabajó fuertemente con los equipos internos.

cio al evento con una cena de bienvenida.

En ese marco también se llevaron a cabo encuentros personalizados con las distintas áreas que conforman la compañía; al tiempo que tuvieron lugar capa-

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citaciones internas y actividades para fomentar el trabajo en equipo.

Fortalecimiento de las relaciones internas La reunión principal se llevó a cabo el 29 de septiem-

bre en un hotel céntrico donde se compartieron los avances y mejoras alcanzados durante el año.

“Buscamos fomentar el reconocimiento hacia cada uno de los actores esenciales en la tarea más importante: brindar soporte y cobertura a todos nuestros pasajeros”, aseguran desde la empresa.

Esta inversión fue diseñada con el propósito de fortalecer las herramientas y relaciones internas enfocadas en mejorar los sistemas, servicios y productos, permitiendo a la empresa transmitir las necesidades de las agencias de viajes.

“Interassist promueve día a día un constante proceso de perfeccionamiento, porque para nosotros las verdaderas protagonistas son las agencias de viajes”, concluyeron desde la compañía.

Coquimbo: naturaleza y rica cultura en el norte de Chile

E

n la presente edición de FIT, Coquimbo está presente promocionando su oferta turística de playas, valles y gastronomía.

En ese sentido, se hace hincapié en que la región chilena ofrece a sus visitantes una extensión de 400 km. de costa, cuyas playas poseen aguas sin contaminación y donde hay numerosos balnearios con opciones para el alojamiento, además de cámpings, restaurantes y alternativas de esparcimiento.

Sus valles la recorren desde la cordillera hasta el mar: Elqui, Limarí y Choapa –con un excepcional clima soleado, los cielos más transparentes del hemisferio sur y 300 noches despejadas al año– brindan, en sus observatorios, la posibilidad de incursionar en el turismo astronómico y maravillarse con los misterios del universo.

Además, existe la oportunidad de practicar la observación de especies en peligro de extinción en la Reserva Nacional Pingüino de Humboldt, donde abundan el pingüino local, bandurrias, yacas y chungungos, mientras que en las islas hay colonias de lobos marinos.

La región chilena de Coquimbo invita a vacacionar sobre el Pacífico, ofreciendo playas, parques nacionales y arquitectura colonial, entre otros atractivos.

La Serena, uno de los destinos de la región.

peciales debido a que mantiene una vegetación propia de la zona sur del país en medio de la estepa árida, típica de la costa regional.

También se puede conocer el Valle del Encanto, destino en la provincia del Limarí considerado el más importante centro de la cultura prehispánica de la zona.

Declarado Monumento Nacional en 1973, posee vestigios arqueológicos de grupos indígenas cazadores, visibles en petroglifos, pictografías y piedras tacitas de 2.000 años de anti-

Bosques, valles y vestigios arqueológicos Otro destino para visitar en dicha región es el Bosque Fray Jorge, Parque Nacional de 9.959 ha. considerado por la Unesco como Reserva de la Biósfera.

El área posee un bosque relicto de características es-

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güedad y anteriores a la cultura molle.

En cuanto a La Serena, capital de Coquimbo, asombra por su destacado patrimonio arquitectónico de origen español.

Entre sus monumentos religiosos sobresalen cinco templos de piedra –San Francisco, Santo Domingo, La Merced, San Agustín y la Catedral–, cuyos orígenes se remontan a la época colonial.

Atractivos en la ciudad de Coquimbo Coquimbo, por su condi-

ción de ciudad portuaria, presenta especiales características urbanas: áreas residenciales en las faldas y cimas de los cerros, e intensas áreas de comercio en la planicie.

La bahía está bordeada por una costanera que exhibe el movimiento portuario, la terminal pesquera, la oferta de gastronomía típica y un paseo peatonal.

Otros atractivos de la ciudad son la Cruz del Tercer Milenio, el Mirador de Los Navegantes, en La Pampilla; la Iglesia de Guayacán, el Faro Punta de Tortuga y los paseos náuticos por la bahía.

Esta región también se caracteriza por extensas plantaciones de viñedos esenciales para la elaboración del pisco.

Oficialmente, el prestigio del pisco fue reconocido en 1931 cuando se le otorgó la denominación de origen, es decir que solo puede ser producido, elaborado y envasado entre las regiones de Atacama y Coquimbo, ámbito geográfico definido por la ley.

Finalmente, vale destacar que Coquimbo cuenta con una singular geografía y una variedad de climas que, junto a sus paisajes, invitan a disfrutar de variadas experiencias turísticas, entre las que figuran las playas, el turismo rural, el mencionado astroturismo, el turismo gastronómico y el turismo aventura.

Toda esta oferta es lo que el destino está difundiendo en la feria, participación que fue gestionada por la Corporación Regional de Desarrollo Productivo y el Gobierno Regional de la Región de Coquimbo.

Costa Cruceros: tres barcos para una gran temporada en Sudamérica La temporada 2024/2025 de Costa Cruceros en la región será operada con tres barcos, incluido el Costa Diadema, uno de los más grandes de la flota de la empresa.

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osta Cruceros se encuentra promocionando su atractiva oferta para la temporada 2024/2025 en Sudamérica.

“FIT es el marco ideal para el lanzamiento de nuestra oferta en la región. Nuestro reconocido producto ya está a la venta para lo que será una histórica operación, con la presencia de uno de los barcos más grandes de

la flota, el Costa Diadema”, señaló Fernando Joselevich, country manager de la compañía para Argentina.

“Dicha embarcación, junto al Costa Favolosa y al Costa Pacifica, realizarán itinerarios de 3 a 8 noches desde Buenos Aires por la costa brasileña y Uruguay entre noviembre de 2024 y abril de 2025”, agregó el directivo.

Itinerarios en Sudamérica La “estrella” de la temporada 2024/2025 en Sudamérica será el Costa Diadema, que en su tercera temporada en la región realizará cruceros regulares de 7 noches desde Buenos Aires y Montevideo, con salidas a Santos e Itajaí.

En tanto, el Costa Favolosa regresa con cruceros de 8 noches y salidas tanto desde Buenos Aires como desde Río de Janeiro.

Su itinerario incluye paradas en Ilhabela, Camboriú e Ilha Grande. Asimismo, para el crucero de Navi-

dad, el Costa Favolosa recalará en la playa de Copacabana para disfrutar del tradicional espectáculo de fuegos artificiales.

En cuanto al Costa Pacifica –que embarca en Río de Janeiro y Santos–, su ruta incluirá a Ilhabela, Porto Belo, Camboriú y Angra dos Reis.

“Con la apertura anticipada de las ventas para la temporada 2024/2025 brindamos la oportunidad de planificar con tiempo y asegurar las condiciones ideales para disfrutar de una experiencia inolvidable en nuestros barcos”, concluyó Joselevich.

Opciones Argentinas: nueva oficina y un 2024 desafiante

O

pciones Argentinas está cerrando un 2023 con nueva oficina y muy buenos resultados. Además, desde la empresa esperan afrontar un 2024 con grandes expectativas.

Al respecto, Ladevi Medios y Soluciones dialogó con Bruno López, responsable de Opciones Argentinas.

Durante los primeros nueve meses del año, Opciones Argentinas cosechó resultados excepcionales en lo que se refiere a la venta de sus productos: “Realmente nos llamó mucho la atención la producción que tuvimos en el año”, indicó López.

En ese sentido, para la operadora el cierre del año es una incógnita por el contexto electoral, pero de to-

Opciones Argentinas vivió un 2023 con grandes resultados comerciales, y en el que inauguró su oficina. Detalle de las nuevas propuestas para 2024.

das formas esperan finalizar un 2023 muy positivo.

Por otra parte, en julio finalizaron las obras de la nueva oficina de Opciones Argentinas, a la que el personal se mudó en agosto.

Este nuevo lugar dispone

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de más espacio para recibir agentes, con un salón de reuniones y una sala para conferencias: “Estamos mucho más cómodos acá. Esta inversión demuestra nuestras ganas de seguir adelante”, agregó López.

Desafíos para 2024 La operadora encara un 2024 con grandes expectativas: “Habrá más salidas en avión, incluso en los fines de semana. Además, contaremos con nuevos destinos, mejoras en la seguridad e innovaremos en nuevas formas de pago. Trataremos de hacer más sencilla la operatoria con las agencias de viajes”, indicó el ejecutivo.

“Uno como agente de viajes siempre está temeroso frente al operador por todos los problemas que hay y lo desprotegidas que están las agencias con las leyes. En el país no van a encontrar una operadora con un respaldo tan grande como la nuestra”, sentenció.

Glamping Selva Iguazú: experiencia única en la selva misionera

G

lamping Selva Iguazú es un alojamiento inmerso en la selva misionera, con el objetivo de que el huésped viva una experiencia de íntimo contacto con la naturaleza.

Ubicado a 8 km. de Puerto Iguazú y a 20 km. de las cataratas del Iguazú, es un espacio que combina el lujo de interior con la esencia de la selva misionera, brindando una experiencia única para el huésped.

Glamping Selva Iguazú ofrece una experiencia que mezcla el lujo de un alojamiento con la esencia de la selva misionera.

Actividades para el huésped y comodidad.

Las comodidades del complejo

domos, que incluyen las siguientes comodidades: • Cama queen size.

• Balcón privado.

El complejo cuenta con 10 unidades con estructura de

• Aire acondicionado.

• Jarra eléctrica.

• Baño con ducha, secador de pelo y amenidades.

A d e m á s, e l c o m p l e j o cuenta con comidas elaboradas con frutos típicos de la selva misionera junto con productos orgánicos de proveedores locales.

Por otra parte, el huésped puede disfrutar de las siguientes actividades: • Traslado en lancha por el río Iguazú y el río Paraná.

• Canopy de 200 m. de largo y 70 m. de altura.

• Caminata por la selva.

• Pasarelas colgantes.

• Rappel: descenso irre-

gular por una cascada de 16,5 m. de altura.

El paquete de dos noches de alojamiento incluye el uso de las áreas comunes –piscina y senderos autoguiados–; traslados privados desde y hacia Puerto Iguazú o algún otro punto de encuentro a coordinar; desayuno, almuerzo y cena; bebidas sin alcohol y vinos emblemáticos de Argentina; excursión privada a las cataratas del Iguazú; servicio de asistente personal para coordinar los detalles de la estadía; y las actividades detalladas previamente.

Jumping: salidas grupales a Europa y nueva plataforma web Jumping ofrece salidas grupales por Europa para 2024, en destinos como España, Inglaterra, Países Bajos o Croacia. Nueva plataforma web para profesionales.

C

on la filosofía de que las experiencias de cada viaje son enriquecedoras, en Jumping trabajan diariamente para ofrecer sus programas individuales y las clásicas salidas grupales acompañadas desde Argentina.

Con una sólida tradición familiar de seis décadas en la industria turística, Jumping se erige como el brazo operativo de Grupo Pedemonte.

Salidas grupales a Europa 2024 Las próximas salidas grupales que ofrece Jumping son las siguientes: • 26 de diciembre de 2023: celebración de Año Nuevo en Sevilla, con cena y espectáculo flamenco, seguido de 4 noches en Barcelona.

• 27 de abril de 2024: viaje a Londres, Ámsterdam y crucero por el Rhin, 3 noches en Barcelona y 2 en Ámsterdam.

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• 22 de mayo de 2024: salida al corazón de Europa Central. Exploración de Viena, Budapest, Praga y Berlín. Cena de bienvenida, 9 comidas, y un crucero por el Danubio.

• 3 de junio de 2024: visita a Croacia, Eslovenia y Bosnia con experiencias únicas, como un paseo en barco por el lago Bled, una noche en Medjugorje y una visita al Parque Nacional Plitvice.

Nueva web para profesionales Comprometidos en brindar una experiencia excep-

cional, la nueva plataforma de Jumping está pensada para facilitar la exploración y la reserva alrededor del mundo.

En ella, el cliente puede realizar y consultar las siguientes operaciones: • Buscador de circuitos multiproducto que permite ver disponibilidad y procesar reservas.

• Plataforma de reservas de alojamiento en todo el mundo.

• Salidas grupales desde Argentina.

• Programas especiales para pasajeros individuales.

Costao do Santinho: una gran experiencia all inclusive al sur de Brasil Ubicado en Florianópolis, Costao do Santinho oferece alto nivel de alojamento, gastronomía y entretenimiento para toda la familia.

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ostao do Santinho Resort, em Florianópolis, brinda a los huéspedes una excelente primera impresión.

El primer paisaje que verá el huésped al descender por los jardines de mata atlántica del resort, es el mar turquesa que baña la arena fina y clara de Praia do Santinho, que culmina en una formación rocosa con inscripciones rupestres de más de 5.000 años.

El resort brasileño, reconocido por ofrecer experiencias inolvidables a los visitantes, concluyó recientemente obras de renovación en sus instalaciones, reafirmando su compromiso con la excelencia en hospitalidad y entretenimiento. En este sentido, sus instalaciones presentan nueve piscinas y un nuevo parque acuático infantil.

Llegar hasta el Costao es relativamente simple, a partir de vuelos directos desde Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Santiago y Montevideo, además de ser el resort all inclusive sobre la playa más cercano a cualquiera de estas ciudades.

Mas opciones para niños Costao do Santinho es un verdadero oasis de confort para las familias.

El resort ofrece actividades para niños por edades, todo el día, incluso con la

Llegar hasta el Costao es relativamente simple, a partir de vuelos directos desde Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Santiago y Montevideo, además de ser el resort all inclusive sobre la playa más cercano a cualquiera de estas ciudades. quienes quieran experimentar algo nuevo.

Gastronomía diversa

opción de acampar y hacer prácticas de escutismo.

Por su parte, los adultos pueden disfrutar del día en la piscina, com tragos a la carta y entretenimiento. Por la noche hay happy hours, espectáculos artísticos y fiestas temáticas.

Así, la programación con-

templa las necesidades de toda la familia, garantizando que cada huésped aproveche al máximo su estadía.

Además, el resort ahora presenta Costao Games, un espacio dedicado a los e-sports. Esta novedad suma opciones a los entusiastas de los videojuegos o a

Más detalles A los más de 700 mil m2 de mata atlántica preservada y 200 mil m2 de estructura del resort, se suman las riquezas naturales y la cultura local, ofreciendo a los huéspedes una experiencia del universo catarinense.

Los paquetes temáticos, como los de Navidad y Año Nuevo, agregan una experiencia aún más enriquecedora.

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También se destacan las mejoras en las alternativas gastronómicas de sus seis restaurantes temáticos.

El nuevo Espacio Gastronómico Sambaqui incluye a los restaurantes japoneses Kaigan, el italiano Trattoria di Mari y el Costao Grill, proporcionando a los huéspedes una gran variedad culinaria. La cocina local también contempla frutos del mar, como camarones, pescados y ostras.

Por otro lado, los apartamentos, que ya se destacaban por su gran tamaño –con casas de hasta tres dormitorios–, han sido totalmente modernizados. De este modo, cada elegante unidad garantiza a los visitantes una estadía relajante con todas las comodidades a su alcance.

Magic Village: casas vacacionales de lujo en el corazón de Florida Magic Village Views y Magic Village Yards, emprendimientos de Magig Companies Group, cuentan con una oferta de más de 300 casas vacacionales de lujo en Florida.

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agic Village Views y Magic Village Yards reúnen más de 300 casas vacacionales de lujo, ideales para familias, muy cerca de los parques de Disney.

Ambos emprendimientos pertenecen a Magic Companies Group, compañía que a su vez ha suscripto un acuerdo con Wyndham para la distribución de sus propiedades.

Magic Village Views Magic Village Views es un complejo de casas vacacionales de lujo que se encuentra muy cerca de Kissimmee y Orlando, a solo minutos de Disney’s Animal Kingdom.

La propiedad ofrece 195 casas con elegantes habitaciones y servicios exclusivos estilo hotel, con mucho espacio para las familias.

Así, los huéspedes pueden disfrutar de las comodidades de una lujosa casa vacacional, con tres o cuatro dormitorios, ambientes interiores con luz natural y muebles de

diseño inspirados en la ciudad de Nueva York.

Cada villa dispone de una cocina completamente equipada, amplia sala, patio privado y amenidades de primera, como televisores de alta definición.

Durante su estadía en Magic Village Views las familias pueden pasear por la reserva del lugar y aprovechar facilidades tales como cancha de vóley de playa, cancha de tenis, una gran piscina al aire libre, jacuzzi, área de juegos para niños y centro de negocios.

A ello se suma el acceso cercano a campos de golf de nivel internacional, conserje,

servicio de limpieza, gimnasio, conexión wi-fi, estacionamiento amplio y más.

Los servicios de conserjería personalizados también están disponibles para satisfacer las necesidades de los huéspedes, desde la organización de celebraciones privadas o fiestas con un chef privado, hasta la coordinación de la entrega de comestibles puerta a puerta, cuidado de niños y mucho más.

Al respecto, Fernanda Doria, gerenta general de Magic Village, comentó: “También podemos recibir a grupos para organizar sus reuniones corporativas y encuentros sociales –incluso bodas–

Acuerdo con Wyndham Debido a su acelerado crecimiento, Magic Companies Group cuenta con un acuerdo de asociación con Wyndham Hotels & Resorts para aumentar su fuerza de ventas y expandir la distribución global de las propiedades en Orlando.

Así, las propiedades forman parte del portafolio de Trademark Hotel Collection by Wyndham y del programa de lealtad Wyndham Rewards.

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en nuestro nuevo y hermoso espacio para eventos, que puede acomodar hasta 225 personas”.

Magic Village Yards Por su parte, Magic Village Yards se encuentra tan cerca de los parques de Disney que desde allí es posible apreciar el espectáculo nocturno de fuegos artificiales de Magic Kingdom.

Sus 180 casas –de tres y cuatro dormitorios– combinan simplicidad y sofisticación, fusionando el diseño contemporáneo con la vida práctica.

La experiencia vacacional incluye: casa club las 24 horas, personal multilingüe, conserje, servicio de limpieza, gimnasio, restaurante gourmet con horario extendido, piscina, wi-fi de cortesía, estacionamiento y mucho más.

Cabe indicar que Magic Village Yards dispone de las mismas facilidades de Magic Village Views en cuanto a la organización de eventos.

“Atendemos las necesidades del huésped de antemano y ofrecemos el apoyo necesario para hacer posibles las solicitudes de último momento. Nos enorgullecemos de nuestros eventos, que nos han ayudado a construir nuestra reputación estelar”, celebró Doria.

Máximo Destino: nuevos paquetes para conocer Argentina

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áximo Destino se presenta en FIT promocionando una serie de productos nuevos y haciendo foco en destinos relevantes del interior del país.

Al respecto, Ladevi Medios y Soluciones dialogó con Gonzalo Balboa, director de Máximo Destino.

Máximo Destino promociona en FIT sus viajes tradicionales por todo el país y los nuevos paquetes. Se destacan “Experiencias por Argentina Deslumbrante y Secreta”.

Grandes propuestas y nuevos paquetes En FIT, Máximo Destino promociona sus productos dedicados a muchas zonas del país.

En ese sentido, se destaca la propuesta “Experiencias por Argentina Deslumbrante y Secreta”, una flamante serie que combina los destinos clásicos con nuevos lugares,

Gonzalo Balboa. paisajes y experiencias para brindar al pasajero una vivencia única.

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Otros productos que resaltaron desde la operadora son:

• “Norte Secreto”, que combina interesantes destinos de la región con sus ciudades capitales.

• “Maravillas del Litoral”, con visitas por el Parque Nacional Iguazú, Saltos del Moconá y Esteros del Iberá.

• El paquete de Bariloche con Esquel y campo de tulipanes.

• Su amplia gama de servicios en Córdoba.

Cabe recordar que todos estos productos pueden gestionarse y consultarse en la plataforma de reservas de Máximo Destino.

Por otra parte, Balboa comentó los objetivos de Máximo Destino en FIT y la propuesta al cliente final: “Apuntamos a posicionar esta nueva gama de productos, además de posicionarnos como una opción con constantes novedades”.

Civitatis: grandes expectativas por el crecimiento en Argentina En Argentina, Civitatis espera cerrar 2023 con un crecimiento de al menos un 80%. La empresa se reafirma como líder en la venta de tours en español.

T

ras un excelente 2022, Civitatis celebra un 2023 de gran crecimiento regional, con vistas a impulsar el desarrollo de la oferta en el Cono Sur y mucha expectativa de por medio.

Al respecto, Ladevi dialogó con Nicolás Posse, experimentado ejecutivo que hace dos meses fue nombrado responsable de Civitatis en Argentina.

Sobre el potencial de la firma en nuestro país, Posse expresó: “El público argen-

tino conecta muy bien con el producto que ofrecemos. Es un cliente curioso, al que le gusta aprender sobre culturas y que es viajero por naturaleza”.

“Civitatis satisface la demanda argentina y creemos que es un país con mucho potencial. Apostar por el país para nosotros, además, significa desarrollar el producto en Argentina, no solo para el residente sino también para el extranjero.”

“El crecimiento que presentamos en todos los paí-

ses es exponencial. Particularmente en Argentina, en 2022 nuestro crecimiento fue del 100%, y para este año esperamos un crecimiento de un 80% o más.

Las expectativas son altas”, comentó el ejecutivo.

Cabe recordar que Civitatis ofrece en Argentina aproximadamente 700 actividades en alrededor de 70 destinos: “En este caso, nuestro destination manager garantiza que contemos con productos de mayor calidad, trabajando con proveedores a la par de nuestras exigencias”.

Líder mundial El liderazgo de Civitatis en el segmento de tours es indiscutido al hablar de servicios en español.

“Si bien manejamos cinco idiomas, somos líderes en excursiones y actividades en español a nivel mundial. Ese es nuestro diferencial. Nuestro portafolio en español es insuperable.”

“En países como Indo-

Nicolás Posse.

El crecimiento que presentamos en todos los países es exponencial.

Particularmente en Argentina, en 2022 nuestro crecimiento fue del 100%, y para este año esperamos un crecimiento de un 80% o más.

POSSE nesia, Alemania o Japón, el cliente va a encontrar guías que le hablen en su propia lengua, y eso para nosotros es un valor incalculable. Disponemos de más de 80 mil actividades a nivel mundial, y frecuentemente nos preguntamos por qué no son más”, expresó Posse.

Mayor atención en el cliente B2B Tradicionalmente, el cliente principal de Civitatis fue el cliente final. Sin embargo, en los últimos años la estrategia cambió para acercarse a agencias de viajes o cadenas hoteleras.

En ese sentido, según la empresa, actualmente el 25 % de la venta total es B2B, y uno de los objetivos principales es que ese porcentaje crezca.

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Viajando.travel consolida su liderazgo por el desafiante camino del mundo digital

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iajando, la tradicional publicación B2C de Ladevi Medios y Soluciones, continúa el camino de crecimiento y consolidación en el mundo digital que emprendió en los últimos años.

En ese sentido, 2023 fue un período de grandes desafíos e importantes logros, durante el cual no faltaron los récords.

Así, acompañando el desarrollo del sector turístico, Viajando.travel creció de manera exponencial durante este año hasta alcanzar cifras inéditas para el producto B2C de Ladevi.

Desde principios de 2022, con la recuperación de la pandemia ya consolidada, Ladevi puso nuevamente en valor su portal al público, con un equipo de periodistas especialmente dedicado y el asesoramiento de un equipo interdisciplinario de consultores externos.

Como en Internet todo se mide, finalmente las acciones se explican con resultados. Así podemos decir que, desde el inicio, los índices de lectura señalan que estamos en el camino correcto.

Discover, una nueva manera de estar junto al lector Google Discover fue el gran desafío, y también un enorme logro de los últimos 12 meses para Viajando.travel.

Esta función de Google para dispositivos móviles que muestra a los usuarios con-

Desafíos, logros y récords marcaron el camino de Viajando en el mundo digital durante el último año. Así, la publicación B2C de Ladevi sigue consolidándose.

lacionado con sus elecciones y lecturas anteriores.

De este modo, las estrategias de contenidos se adaptaron también para llamar la atención en Google Discover y lograr el impulso que brinda su algoritmo.

Google Discover premia la calidad de los contenidos

tenidos en función de sus intereses permitió a Viajando. travel dar un importante salto en su performance histórica.

Los resultados según Google Analytics • En marzo de 2022 comenzamos con 249.000 lecturas.

• En julio de 2023 Viajando.travel registró 1.818.000 lecturas.

• En total, de agosto de 2022 a julio de 2023, las lecturas llegaron a 14.368.000.

176 LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA

Así, sin realizar búsquedas, las personas que miran su móvil encuentran contenidos que se potencian con las vistas, clics e interacciones que realizan.

El alcance de Google Discover es enorme, y a la vez un gran desafío para los creadores de contenidos que deben interpretar los algoritmos que el Dios de Internet utiliza para de ese modo satisfacer a los usuarios.

Una búsqueda directa en Google responde a una demanda del usuario. Google Discover, en cambio, reconoce sus hábitos y preferencias para ofrecerles contenido re-

Si bien Google Discover revoluciona el modo en que los usuarios se encuentran con el contenido de su interés, es también un nuevo paradigma para los medios de comunicación, las agencias de marketing, empresas, destinos y atractivos turísticos en general.

El turismo, la gastronomía, las actividades recreativas y las actividades originales ligadas al tiempo libre ocupan un lugar destacado entre las preferencias de los contenidos que muestra Google Discover.

El contenido relevante, original y de interés, pe-

Las métricas de Discover • De agosto de 2022 a julio de 2023 Viajando. travel logró que Discover mostrara 789 notas a 42.800.000 usuarios en 31 países.

• Esto generó la lectura de 3.060.000 páginas de Viajando.

• El top 10 se pasea entre las 226.000 y 42.000 lecturas por nota.

La performance de Viajando Argentina en Google Discover creció exponencialmente en el transcurso del último año.

Los artículos de Viajando Argentina generaron más de 70 millones de impresiones en los usuarios de Google Search de agosto de 2022 a julio de 2023.

ro también un alto volumen constante de notas generadas por Viajando.travel, lograron hacerse un espacio en Google Discover, dando así un gran impulso a los artículos y temáticas trabajadas.

De esta manera, muchas notas de Viajando.travel alcanzaron en los últimos meses un número de lecturas nunca antes registrado por el medio.

SEO o el arte de responder a las necesidades del lector El posicionamiento del contenido de Viajando.travel apunta a aparecer en lugares visibles ante la búsqueda específica de los lectores.

Así, los artículos de Via-

jando.travel se adaptaron a las necesidades SEO, dando respuesta a las búsquedas online de los viajeros para que accedan a toda la información útil relacionada con el mundo del turismo Escapadas, viajes en familia, vacaciones, feriados, fines de semana largos, vuelos y parques temáticos son algunas de las temáticas trabajadas que se suman a los principales destinos de Argentina.

La labor en este sentido se ha mantenido constante, con el desarrollo de campañas de notas pensadas y optimizadas con el propósito de posicionar y lograr impacto ante las búsquedas de los lectores.

Como resultado, gran

cantidad de notas de Viajando.travel se han ubicado en la llamada “posición cero” de Google: el resultado de búsqueda que se muestra en la parte de arriba de la página con el objetivo de responder de manera rápida y resumida a preguntas sencillas de las audiencias.

De esta manera, Google avala la calidad y confiabilidad de la información que se presenta en los contenidos de Viajando.

De esta manera, durante julio y agosto de 2023, el portal de Argentina de Viajando. travel registró alrededor de 1 millón de páginas vistas cada mes, posicionándose en un nivel que, período a período, nos esforzaremos por mantener vigente.

Las métricas de Google Search • De agosto de 2022 a julio de 2023 Google mostró 121 millones de notas de Viajando.travel para responder a necesidades de usuarios.

• El promedio de posicionamiento de esas notas fue de 12,4.

• Los resultados de búsqueda se mostraron y generaron lectores en 241 países.

• El top 10 comienza en 292.000 y termina en 32.000 clics únicos en el cuadro de resultados de Google, luego se suman los que generan la navegación en el portal.

LA AGENCIA DE VIAJES l 2 DE OCTUBRE DE 2023 l ARGENTINA 177

Go! Assistance se relanza con novedades y juegos en FIT alojamiento ni buscar un médico local.

• Cobertura en caso de cancelación de vuelos en ítems que cuenten con el beneficio.

• Acceso a las salas VIP de los aeropuertos a través de Priority Pass.

G

o! Assistance participa de una nueva edición de FIT con ofertas, beneficios, servicios y novedades del sector turístico.

Sumado a lo anterior la empresa ofrecerá un juego para que quienes visiten su stand puedan ganar un viaje a Brasil.

Go! Assistance dice presente en FIT y se relanza comentando las ventajas de colaboración, beneficios, novedades y asistencia médica a pasajeros.

Asistencia médica y otros beneficios Cabe recordar que los usuarios de Go! Assistance tienen acceso a una amplia red de prestadores médicos en el mundo, servicio médico online, a domicilio, e inclusive derivación a centros médicos.

Sumado a lo anterior,

la compañía ofrece beneficios exclusivos y diferenciales para asegurar un viaje tranquilo: • Cobertura de enfermedades preexistentes.

• Telemedicina con consulta médica urgente o segunda opinión sin salir del

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Ventajas de colaborar con la empresa Dentro de las ventajas de colaborar con la compañía se encuentran las siguientes herramientas para efectuar ventas: • Ejecutivos asignados para un asesoramiento personalizado.

• Capacitaciones individuales, grupales, presenciales y virtuales.

• Presencia en los principales eventos con posicionamiento en el negocio de seguros y turismo a nivel regional.

• Comisiones diferenciales e incentivos.

• Herramientas de autogestión sin horarios para el cierre de ventas.

• Central propia de call-center para soporte de ventas.

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Juan Manuel Garrido, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Miguel Cabrera, Beatriz Molina, Agustina González Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas

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