La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.696

SEMANARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO

4 DE OCTUBRE DE 2021 - ED. Nº 1.696 - AÑO XXXIII

ARGENTINA REABRE SUS CIELOS

Requisitos para el reinicio del turismo estudiantil y de jubilados 16 Misiones, Mendoza y Ushuaia: vanguardia de la reapertura 6 Walt Disney World inició los festejos de su 50° aniversario 28 Europamundo: nueva herramienta digital con información concreta 18

El gobierno nacional estableció un cronograma para eliminar el cepo a los vuelos desde el 1º de noviembre. Durante octubre se reactivarán el turismo fronterizo y los cruceros. 2

PREVIAJE PARA EXTRANJEROS: EL GOBIERNO DEMORA LA IMPLEMENTACIÓN

El 1° de octubre se abrieron las fronteras al turismo de países vecinos, y, según Matías Lammens, no hay avances para la puesta en marcha del PreViaje para extranjeros. 7 PIE DE TAPA.pdf

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Sin cepo a los vuelos desde noviembre Se publicó la Decisión Administrativa 951/2021 que establece un cronograma para eliminar el cepo a los vuelos desde el 1º de noviembre. Durante octubre se reactivarán el turismo fronterizo y los cruceros.

RUEDA DE PRENSA: DE PEDRO, CARIGNANO, MANZUR, VIZZOTTI, BÉLIZ Y SCHWARTZ.

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a Decisión Administrativa Nº951/2021, publicada en el Boletín Oficial, establece un cronograma que concluye con la eliminación del cepo a los vuelos. Parte de estas medidas fueron presentadas el viernes 1º de octubre por la mañana en una rueda de prensa encabezada por el jefe de Gabinete, Juan Manzur; junto a la ministra de Salud, Carla Vizzotti. Quienes estuvieron acompañados por el ministro del Interior, Wado De Pedro; la titular de Migraciones, Florencia Carignano; el secretario de Asuntos Estratégicos de la Presidencia de la Nación, Gustavo Béliz; y el representante del Banco Mundial en Argentina, Jordan Schwartz.

“Los indicadores de salud mandan y ellos son los que nos permiten avanzar en estas flexibilizaciones”, señaló Manzur.

Sin cepo a los vuelos El cronograma de apertura del cepo es el siguiente:

• Del 1º al 3 de octubre: se mantienen los 2.300 pasajeros diarios actuales.

• Del 4 al 10 de octubre (una semana después): se aplica un cupo semanal de 21.000 plazas (a razón de 3.000 personas por día).

• Del 11 de octubre y hasta cumplidos los 14 días desde que se alcance el um-

bral del 50% de la población con vacunación completa: 28.000 plazas semanales (a razón de 4.000 por día).

• A partir de los 14 días de que se alcance la cobertura del 50% de la población con esquema de vacunación completo: no se aplicará ningún cupo, se liberará el esquema.

UNA REFLEXIÓN POLÍTICA: ¿LE BIRLARON LOS ANUNCIOS? Cualquiera pensaría que, tras una etapa de cierre, de bloqueo de la actividad turística, el anuncio de la reapertura es importante para el sector. Y el ministro del área lo sabe. Por eso no se entiende por qué Lammens se perdió la ocasión de brindar esa buena noticia.

En la rueda de prensa del lunes no participó el ministro de Deportes y Turismo, Matías Lammens, y aunque se habló del cepo aéreo, tampoco participó el ministro de Transporte, Alexis Guerrera.

Y aunque se habló del ingreso de turistas de países fronterizos, de la eliminación del cepo aéreo y del inicio de la temporada de cruceros, las noticias las dieron otros funcionarios, especialmente el ministro del Interior, Wado de Pedro, que fue el que más habló sobre la reactivación del turismo. Fuentes del entorno de Lammens minimizaron la ausencia.

2 LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA

Si bien hay un camino, con un cronograma hacia la eliminación del cupo, la determinación de cuándo se alcanzará el piso del 50% de la población completamente vacunada genera incertidumbre sobre el último tramo del proyecto, especialmente desde el 11 de octubre. El ministro del Interior, Wado de Pedro, brindó una pista al respecto cuando afirmó que el gobierno planea “eliminar los cupos de ingreso a la Argentina el 1º de noviembre”.

“El 1º de noviembre van a poder ingresar a la Argentina turistas de todo el mundo”, insistió De Pedro y concluyó: “Es una buena noticia”. De modo que la fecha en la que se alcance ese esperado umbral del 50% de la vacunación completa de la población, no estaría muy lejos del 11 de octubre. De hecho, De Pedro también aseguró que el 20 de octubre “comenzará la temporada de cruceros”, en relación con la apertura del Corredor Seguro de Ushuaia.

Ahora bien, la eliminación del cepo sólo es posible si se modifica además el esquema que establece una separación operativa de dos horas entre los vuelos: • Para aviones de fuselaje ancho: la distancia se reduce a 90 minutos.

• Para aviones de fuselaje angosto: la distancia se reduce a 60 minutos.

Esta medida tendrá un notable impacto, singularmente, en los vuelos regionales que operan desde el Aeroparque Jorge Newbery ya que en todos los casos se cubren con aviones de fuselaje angosto.

Esto supone poder incrementar el número de operaciones diarias desde el Aeroparque para los vuelos regionales.

Cuando se elimine el cupo, se prevé también la eliminación de la separación temporal impuesta entre los vuelos.

Se le brinda a ANAC la potestad de “disponer la suspensión de las autorizaciones y permisos que se hubieran dispuesto relativos a las operaciones de transporte aéreo de pasajeros y pasajeras en vuelos directos hacia la República Argentina, considerando su país de origen o destino y ante nuevos linajes en la secuenciación de muestras locales, previa evaluación de la autoridad sanitaria nacional relativa a la situación epidemiológica”.

También se reserva ANAC un lote de 700 plazas para priorizar la repatriación de ciudadanos que presenten situaciones especiales y deban ser priorizados.

Requisitos de ingreso al país En el apartado a) del Inciso 4 del Artículo 1, se es-

realicen el test de antígenos al momento de ingresar.

LA FELICIDAD DE IATA IATA fue la única de las entidades privadas del sector en manifestar su satisfacción por los anuncios.

“La decisión del gobierno de Argentina de permitir gradualmente la reapertura del transporte aéreo en el país es una buena noticia en varios frentes. En primer lugar, restablece la libertad de viajar, que será especialmente bienvenida por aquellos a quienes se les impidió volar durante los últimos 18 meses”, comentó Peter Cerdá, vicepresidente de IATA para Las Américas.

“Además, las aerolíneas ahora podrán planificar con mayor previsibilidad y recuperar la conectividad que se ha perdido durante este tiempo. Esto será un impulso para la reconstrucción de la economía argentina, especialmente a través de la contribución del turismo y los negocios internacionales”, concluyó el directivo. tablece la apertura de fronteras a través de los Corredores Seguros para “personas nacionales o residentes de países limítrofes que hayan permanecido en estos durante los catorce (14) días previos al ingreso a territorio nacional, hasta el 31 de octubre de 2021, incluso cuando al ingreso obedezca a razones de turismo”. Esto significa, abrirse a la actividad turística.

Quienes ingresen al país deberán presentar hasta el 1º de noviembre: • Esquema de vacunación completo concluido catorce (14) días antes del ingreso al país.

• Completar la declaración jurada exigida por la Dirección Nacional de Migraciones.

• Resultado negativo de prueba PCR, realizada dentro de las 72 horas previas al ingreso al país.

• Realizar un test de antígenos al ingresar al país.

• Presentar el resultado

4 LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA

negativo de una prueba PCR realizada entre el quinto al séptimo día desde su ingreso al país.

Cuando nuestro país alcance el piso del 50% de la población inmunizada con un esquema completo, transcurridos 14 días, quienes ingresen a la Argentina deberán seguir presentando el esquema de vacunación completo pero no será necesario que

MÁS VACUNAS La presencia del representante del Banco Mundial en la rueda de prensa tuvo que ver con el anuncio de la obtención de un crédito de US$ 500 millones para la adquisición de un total de 40 millones dosis de vacunas de Pfizer y Moderna, que cubrirán tanto el último trimestre de 2021 como el primer semestre de 2022.

Corredores Seguros Florencia Carignano, titular de Migraciones, explicó que los Corredores Seguros hoy son: “Los aeropuertos de Aeroparque y Ezeiza; las terminales fluviales de Buquebus y Colonia Express; el puerto y el aeropuerto de Ushuaia; el aeropuerto de Iguazú y el paso terrestre Puente Tancredo Neves; y el aeropuerto de El Plumerillo, de la ciudad de Mendoza, y el paso del Cristo Redentor”. Por esos ingresos pueden arribar turistas de los países limítrofes durante octubre.

Carignano aseguró, además, que otras localidades han solicitado y están en proceso de obtener la validación de nuevos Corredores Seguros. “Hemos recibido los pedidos de Gualeguaychú y de Concordia y esperamos que se presenten los protocolos.

El aeropuerto de Córdoba presentó ayer la última documentación que faltaba y seguramente será aprobado durante el día”.

Carignano aseguró que no había pedidos respecto del aeropuerto de Rosario y sí afirmó que Salta pidió la apertura del paso terrestre de Sico.

Cuarentena Se mantiene la obligatoriedad de realizar cuarentena para aquellos casos donde el test de antígenos o la prueba PCR del quinto día den positivo.

También deberán realizar cuarentena quienes ingresen pero no tengan el esquema de vacunación completo o no cumplan con los 14 días de antelación.

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Misiones, Mendoza y Ushuaia: vanguardia de la reapertura Las tres provincias cuentan con nuevos Corredores Seguros que permiten el turismo fronterizo. Por esa razón arrancarán en punta, al menos durante octubre.

POR ALEJO MARCIGLIANO redaccion7@ladevi.com

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uelve el turismo a Misiones, Mendoza y Ushuaia. En el caso de las dos primeras, así lo ha dispuesto la Decisión Administrativa (DA) Nº935/2021, que estableció la apertura de nuevos Corredores Seguros.

Los primeros corresponden al Paso Fronterizo Terrestre Puente Tancredo Neves, que vincula la provincia de Misiones con Brasil, desde el pasado lunes 27 de septiembre.

A esto se suma el Aeropuerto Internacional de Cataratas del Iguazú “Mayor Carlos Eduardo Krause”, también de Misiones, desde el 1º de octubre. En este caso se reabren a la circulación internacional, pero además se establece la posibilidad del ingreso de turistas en el marco de una experiencia “piloto de turismo”.

En segunda instancia, se agregó el Paso Internacional Los Libertadores (Cristo Redentor) y el Aeropuerto Internacional de El Plumerillo, ambos de la provincia de Mendoza, para que puedan realizarse allí también una experiencia “piloto de turismo”. Esto supone ampliar la experiencia dispuesta por la Decisión Administrativa (DA) Nº898/2021, publicada el pasado 7 de septiembre, donde

ros turistas provenientes de Brasil por vía terrestre.

Cabe destacar que en todos los corredores se les exige a los viajeros que hayan permanecido al menos 14 días en Chile o Brasil, antes de ingresar a nuestro país (es decir que no provengan de terceros países). Con esta medida se pretende que el turismo sea realizado puntualmente por viajeros provenientes de los países limítrofes.

Algunas reflexiones

go, Antártida e Islas del Atlántico Sur. La norma aprueba también nuevos protocolos sanitarios.

Mendoza tiene abierto su turismo interno desde el 15 de junio del año pasado, es decir, hace más de un año que nos Los requisitos venimos preparando, recibiendo de ingreso a los turistas de manera Los requisitos incluyen escalonada y sostenida. que los turistas deban presentar un esquema de vacuJURI ya se había “abierto” el paso fronterizo.

Posteriormente, la Decisión Administrativa Nº941/2021 dispone la apertura para la realización de otra “prueba piloto de turismo” del Aeropuerto Internacional de Ushuaia “Malvinas Argentinas” y del Puerto de Ushuaia, ambos de la provincia de Tierra del Fue-

6 LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA

nación completo, con 14 días de antelación al viaje por lo menos; una prueba PCR con resultado negativo con una antelación máxima de 72 horas; y realizar un test de antígenos al ingresar al país. Si se cumple con estos requisitos, los visitantes no deberán realizar cuarentena.

De hecho, según la propia titular de la Dirección Nacional de Migraciones ya se verificó el ingreso de los prime-

“Mendoza tiene abierto su turismo interno desde el 15 de junio del año pasado, es decir, hace más de un año que nos venimos preparando, recibiendo a los turistas de manera escalonada y sostenida: primero para el turismo del mendocino, luego para los nacionales y ahora nos preparamos para esta nueva etapa”, precisó Mariana Juri, ministra de Turismo de Mendoza.

Por su parte, José María Arrúa, ministro de Turismo de Misiones, consideró que “hay que buscar un equilibrio en esta etapa de apertura de la frontera. Hay que cuidar al misionero que viene a cataratas, a los turistas nacionales que ya reservaron con el PreViaje y promocionar para que el turista extranjero comience a visitar otra vez el destino”.

“Pudimos avanzar en diferentes gestiones hasta obtener la aprobación del Ministerio de Salud de la Nación, siguiendo las normas vigentes y garantizando así una temporada de cruceros segura”, explicó el presidente del Instituto Fueguino de Turismo (Infuetur), Dante Querciali.

PreViaje para extranjeros: el Gobierno demora la implementación

El 1° de octubre se abrieron las fronteras al turismo de países vecinos, y, según Matías Lammens, no hay avances para la puesta en marcha del PreViaje para extranjeros.

M

ientras que el plan original del PreViaje impulsó la facturación del turismo interno en más de $ 10 mil millones en los primeros 10 días de vigencia en 2021 –misma cifra alcanzada en toda su edición 2020–, la línea específica para reactivar el turismo receptivo sigue estancada.

Al respecto, y a más de un mes del lanzamiento discursivo del plan para fomentar el turismo internacional –el cual sumó tantos adeptos desde el orden empresarial como desconfianza desde la opinión pública–, aún no se definió la implementación de esta herramienta.

En este orden, y a horas de que se abrieron las fronteras para el turismo de países vecinos y se flexibilizaron las restricciones, Matías Lammens, ministro de Turismo,

En los primeros meses, entendemos, los extranjeros realizarán viajes cortos, por lo cual tenemos que asegurarnos ese flujo de gente. Argentina está barata para los turistas que vienen.

LAMMENS

reconoció que no hay avances para poner en marcha el programa.

“La intención del Gobierno es aplicar el formato de PreViaje a otros segmentos turísticos”, sostuvo, para detallar: “En lo que concierne al turismo internacional se están analizando varias alternativas de estímulos para captar los turistas limítrofes y de otros países”.

Al respecto, indicó que en las semanas próximas rea-

lizarán una rueda de negocios para fomentar el turismo nacional en Chile, Brasil y Uruguay.

“En los primeros meses, entendemos, los extranjeros realizarán viajes cortos, por lo cual tenemos que asegurarnos ese flujo de gente. Argentina está barata para los turistas que vienen”, manifestó, para explicar: “Se está trabajando para que haya más líneas aéreas con más vuelos que lleguen a Argentina.

La intención es incrementar las frecuencias con San Pablo y con Santiago de Chile.

“El PreViaje prevé una histórica temporada de verano” Con la esperanza de que para fin de año y durante el período estival los requisitos y las restricciones sean mínimas, Matías Lammens señaló que la falta de la unifica-

ción de los protocolos provinciales no será un factor que atente contra los viajes durante el verano.

“Las expectativas para el verano se sustentan en las cifras generadas por el PreViaje, las cuales se constatan con el comportamiento de las ventas de los prestadores”, dijo el funcionario, para indicar: “La edición 2021 quintuplicará los resultados que se obtuvieron en la temporada de 2020”.

Según datos oficiales, más de 600 mil personas ya participan de la segunda etapa del programa; mientras que del total de facturas cargadas, el 53% corresponde a compras en agencias de viajes, 30% a alojamiento, 14% a transporte aéreo y un 3% a otros servicios. Los destinos más elegidos hasta el momento son Río Negro, Buenos Aires, Santa Cruz, Mendoza y Neuquén.

Asimismo, admitió que la expectativa es “generar 250 mil puestos de trabajo con el turismo”, para enfatizar: “El PreViaje es uno de los programas más fuertes en términos de reactivación de la economía”.

Por otra parte, y tras adelantar que “vamos a tener una temporada de verano histórica, el ministro Lammens subrayó que están “siguiendo muy de cerca el tema de los precios”, para sentenciar: “A aquellos prestadores que han aumentado sus precios en más del 50%, se los ha dado de baja del programa”.

LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA 7

Se lanzó la nueva web de Visit Argentina

A

través de un evento en el Palacio Duhau de Buenos Aires –transmitido vía streaming– se lanzó oficialmente la nueva versión del portal web Argentina.Travel.

La presentación estuvo encabezada por el secretario ejecutivo de Inprotur, Ricardo Sosa; y el vicepresidente de CAT y presidente de AOCA, Fernando Gorbarán.

Con más contenido y recursos, la renovada web apunta a convertirse en la herramienta informativa de referencia para los turistas internacionales.

Argentina.travel La nueva página web –con versiones en español, inglés y portugués– tiene por función consolidarse como la principal herramienta de referencia para que las personas conozcan desde todos los rincones del mundo las posibilidades y ofertas del universo turístico de Argentina.

Así, desde los más clásicos e imperdibles hasta los más recónditos y desconocidos, todos los destinos, pla-

8 LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA

nes, actividades y eventos del país tienen lugar en este sitio único.

El renovado sitio, ade-

más de brindar muchísimas respuestas, propone la personalización a través de secciones como “Qué clase de viajero eres”, donde tras completar una serie de preguntas, la plataforma responde con experiencias ideales para el itinerario descripto.

La geografía argentina también se hace presente con un mapa interactivo donde, de manera dinámica, lúdica y –sobre todo– sencilla, se descubren las diferentes regiones del país. Con un solo clic es posible transportarse a la mística selva del Litoral, a los colores, texturas y tradiciones del Norte, o a los paisajes silvestres de la Patagonia.

CONOCÉ LA NUEVA WEB

Las agencias de viajes, puntales en la reactivación turística Pablo Singerman reveló que los consumidores prefieren contratar los servicios en las agencias de viajes; así como comunicó las tendencias de consumo y la oportunidad para recuperar el turismo internacional en el corto plazo.

A

firmando que el deseo de viajar por Argentina se mantiene firme y la mayoría de los argentinos piensan movilizarse en un periodo menor a un mes, Pablo Singerman, director de OeaTur, recalcó que los pasajeros están valorando el rol de las agencias de viajes.

De esta manera, y según una encuesta del Observatorio, el 97% de los consultados valoran el asesoramiento de un profesional; así como indicó que el 87% prefiere contratar los servicios turísticos a una agencia de viajes.

En otro orden, y de acuerdo con datos de MinTur, el fundador y socio gerente de Singerman y Makón informó que el número de empresas que actualmente están registradas en el organismo creció durante 2020.

“Han crecido de manera

sostenida desde 2003, con un incremento acumulado del 53%, alcanzando un total de 5.655 agencias de viajes.”

Asimismo, destacó el compromiso constante de los agentes de viajes por capacitarte y mantenerse a la vanguardia de los viajes; al tiempo que detalló: “Las temáticas más demandadas son marketing mobile (54%), plataformas de cobro electrónico (52%), transformación digital (48%) y seguridad de la información (26%)”.

Por otra parte, señaló que Facebook (82,9%), Instagram (80,3%) y WhatsApp (79,8%) representaron los medios donde las agencias de viajes destinaron mayor presupuesto a promoción y publicidad durante 2020.

Las agencias de viajes ante un nuevo cambio de consumo Advirtiendo que las escapadas a destinos cercanos y en sus propios vehículos ya no están entre los factores predominantes de los viajes, reconoció que el derrum-

10 LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA

be de la actividad económica nacional y la inflación impactan de manera directa en las decisiones de consumo y mitigan la conversión de los deseos en realidades de viajes.

Otro punto importante del informe releva que el 32,7%

El 97% de los consultados valoran el asesoramiento de un profesional y el 87% prefiere contratar los servicios turísticos a una agencia de viajes.

SINGERMAN de los argentinos realizarían un viaje dentro de Argentina, el 28,2% a Europa y el 21,8% al Caribe. “Estados Unidos, Asia y Brasil son los menos elegidos”, subrayó.

Asimismo, sostuvo que la seguridad sanitaria ya no es prioridad entre los factores decisores de un viaje; mientras que recalcó que se mantienen las preferencias de viajes a destinos y productos de naturaleza.

Argentina competitiva, ¿por precio o calidad?

“Prefiero tener un destino competitivo por calidad que por precio”, remarcó Pablo Singerman, para reconocer: “Por cuestiones de tipo de cambio y si se gestiona correctamente la apertura de fronteras, Argentina tiene una oportunidad única en el corto plazo para tener un boom de turismo receptivo”.

Sin embargo, adelantó que el significativo ingreso de divisas no se vería reflejado en el MULC, y aclaró: “La cantidad de dólares generados por el turismo receptivo que no ingresen al sistema oficial también será muy importante”.

En este orden, reflotó un viejo reclamo que comprende modificar la forma de cálculo del MULC, donde se incluyen actividades que no están directamente relacionadas con el turismo, y que muestra, erróneamente, a la industria como una actividad emisora de divisas al exterior, cuando no es totalmente así.

En otro orden, detalló que la Ciudad Autónoma de Buenos Aires se encuentra entre las seis urbes más competitivas por precio; así como comunicó: “Considerando el tipo de cambio marginal, las ciudades argentinas se posicionan como las más competitivas por precio-turismo, entre las 28 que forman parte de la muestra”.

Cabe destacar, que el costo promedio de la canasta turística por ciudad contempla alojamiento y restaurante en zona turística, taxis con recorrido de hasta 5 km., transfer in/out, city tour y compras (indumentaria, calzado y perfumes).

Santa Cruz exige la apertura del turismo internacional

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estacando la situación epidemiológica y la experiencia provincial de pruebas piloto de turismo, Santa Cruz solicitó, en una reunión del Consejo Federal de Salud, que se realice una prueba piloto de turismo internacional con la región de Magallanes, Chile.

De esta manera, y tras indicar que la iniciativa debería ponerse en práctica en los primeros días de octubre, desde el destino patagónico enfatizaron que es vital avanzar en una apertura gradual, y luego permanente de la frontera.

“La apertura de Santa Cruz con Chile sería beneficiosa para la hotelería que,

Santa Cruz solicitó a Nación la autorización para realizar una experiencia piloto de turismo internacional con Chile.

hasta ahora, solo tenía el aporte nacional, afectado también por la lejanía y la baja conectividad del transporte”, declaró Paulo Lunzevich,

vicepresidente de Fehgra.

En esta línea, enfatizó que el tipo de cambio hace que los turistas de Brasil y Chile vengan a Argentina. “Eso

San Juan se posiciona como destino sede de eventos

C

on la premisa de consolidar el posicionamiento de San Juan como destino sede de eventos, el San Juan Bureau inauguró su nueva sede institucional.

El edificio está ubicado en avenida Central y Sarmiento, y cuenta con oficinas para el directorio, oficinas técnicas y de relaciones institucionales, área de sanitarios, sala de reuniones, escritorios para socios y office de servicio.

De esta manera, este lugar será un área para reuniones entre los socios, recibir consultas y asesorar a asociaciones y empresarios pri-

Con la misión de fortalecer el segmento del turismo de reuniones, se inauguró una nueva sede institucional del San Juan Bureau.

vados que quieran asociarse y/o preguntar por el calendario de eventos registrados, asesoramiento sobre la organización de un evento, in-

formación de infraestructura y servicios que ofrece la provincia, entre otros servicios.

El espacio será administrado por el San Juan Bu-

puede afectar positivamente en la economía nacional, así como para que el sector recupere el nivel de empleo y las expectativas de desarrollo en las localidades”, expresó.

Protocolos Así, la provincia planteó la necesidad de una experiencia piloto con el cumplimiento de protocolos. En relación con el ingreso de las personas del exterior y el control de fronteras, estableció: -El aislamiento a todas las personas sin esquema completo, con test al ingreso y PCR entre el quinto y séptimo día.

-Para niños y niñas, tanto argentinos como extranjeros, se acordó continuar con el aislamiento obligatorio, y volver a revisar la medida a partir del 15 de octubre, en el marco de Cofesa.

reau y tiene como finalidad establecer nexos para el desarrollo de eventos, reuniones y capacitaciones que provengan del Estado y del sector privado.

“La iniciativa de esta sede surgió para cubrir la necesidad del buró de eventos en la provincia, a través de un convenio conjunto”, explicaron desde el organismo.

En este orden, recordaron que el San Juan Bureau trabaja activamente en la promoción y difusión para el posicionamiento provincial como destino sede de eventos.

“Esta labor se desarrolla en equipo entre el sector privado, público y universidades, y es fundamental para el crecimiento de San Juan en el mercado del turismo de reuniones”, señalaron.

LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA 11

Turismo en Uruguay: sin IVA para extranjeros en rubros clave De cara al tramo final de 2021 y la temporada de verano, el gobierno de Uruguay propone exonerar del IVA a turistas en rubros como gastronomía y alquiler de autos.

E

l presidente de Uruguay, Luis Lacalle Pou, anunció significativos beneficios impositivos para los turistas que lleguen al

país durante los próximos meses.

De esta manera, los visitantes no residentes uruguayos estarán exonerados

12 LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA

de pagar IVA en consumos del sector gastronómico, alquiler de vehículos y alquiler de viviendas a través de inmobiliarias.

Todas estas medidas tendientes a incentivar la actividad turística entran en vigencia el 1° de octubre de 2021 y continuarán hasta el 30 de abril de 2022.

Cabe indicar que para los residentes uruguayos se decidió el beneficio de devolución de nueve puntos de IVA en los mismos sectores mencionados.

Vale mencionar que los beneficios se dan en un contexto en el que se aumentó el aforo a 600 personas para fiestas y eventos en lugares cerrados y para personas vacunadas, mientras que, para los lugares al aire libre, pueden concurrir 800 personas por un lapso de seis horas.

En cambio, en todos los eventos que sean sin vacunación obligatoria el límite es de 200 personas en espacios cerrados y de 400 en abiertos.

Se formalizó la renovación del MotoGP en Termas Matías Lammens ratificó el acuerdo para la realización del Gran Premio de MotoGP de Argentina durante 2023, 2024 y 2025.

14 LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA

M

atías Lammens y Gerardo Zamora, ministro de Turismo y Deportes y gobernador de Santiago del Estero, respectivamente, rubricaron un

convenio para la realización del Gran Premio de MotoGP de Argentina durante 2023, 2024 y 2025.

“Pocas provincias reflejan la sinergia entre turismo y deporte como lo hace Santiago del Estero. Por eso nos llena de satisfacción que vuelva a recibir al MotoGP, un evento de prestigio internacional que además va a tener un papel importante en la reactivación económica de la región”, declaró el funcionario.

A su turno, el secretario ejecutivo de Inprotur, Ricardo Sosa, declaró que el evento produce un impacto económico superlativo en el norte argentino; al tiempo que agregó: “Se disputa en un circuito de primer nivel; los pilotos, la organización y los asistentes conocen y disfrutan del destino”.

En este marco, Zamora remarcó que el MotoGP permitirá seguir visibilizando a Argentina en miles de hogares de todo el mundo.

Cabe recordar, que la fecha pendiente del MotoGP que iba a realizarse en noviembre próximo en el país, finalmente se efectuará en la temporada 2022.

Al respecto, el MotoGP no llegó a Argentina este año por los problemas ocasionados por la pandemia por el Covid-19, en primer término, a lo que se agregó el incendio desatado en el autódromo local, donde se están llevando a cabo las obras de remodelación.

Requisitos para el reinicio del turismo estudiantil y de jubilados El Gobierno habilitó el turismo estudiantil y los viajes de jubilados bajo el cumplimiento de protocolos sanitarios especiales. Los requisitos para ingresar a Bariloche.

T

ras las restricciones para el segmento de turismo estudiantil, volverán los viajes de egresados y de jubilados bajo el cumplimiento de protocolos sanitarios especiales. Las nuevas medidas sanitarias rigen hasta el 31 de diciembre de este año.

Al respecto, y a través del Decreto de Necesidad y Urgencia 678/21, el Gobierno autoriza “actividades de mayor riesgo epidemiológico y sanitario”, como viajes de egresados y jubilados, bailes, fiestas y eventos con más de 1.000 personas, “con una serie de condiciones para su realización”.

El contingente deberá contar con un test de antígeno negativo al embarcar. Para el regreso, los estudiantes realizarán otra prueba de antígeno previo al abordaje del transporte.

“Una por una”, las medidas generales Entre las disposiciones para el turismo estudiantil estableció que los viajes deberán contar con la autorización de las jurisdicciones provinciales de destino y permanencia; así como determina que todas las personas integran-

16 LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA

tes del contingente deberán contar con un test de antígeno negativo al embarcar. Para el regreso, los estudiantes realizarán otra prueba de antígeno previo al abordaje del transporte.

“En caso de resultar positivo alguno de los test se coordinará con las autoridades locales para el aislamiento de los casos y sus contactos estrechos”, dice el texto.

Asimismo, el documento agrega: “Aquellas personas que no cuenten con esquema completo de vacunación 14 días previos al inicio del viaje, deberán realizar un aislamiento de siete días y, por su cuenta, un nuevo testeo

que deberá ser informado al Sistema Nacional de Vigilancia por el laboratorio. El control de la realización del testeo estará a cargo de la empresa de viajes”.

En cuanto a los viajes de jubilados, contempla que el grupo deberá presentar esquema de vacunación completo ocurrido por lo menos 14 días previos al inicio del viaje.

En otro orden, la normativa, a su vez, dispone que las autoridades provinciales, en atención a las condiciones epidemiológicas y sanitarias, pueden establecer medidas sanitarias temporarias y focalizadas adicionales a las previstas en el presente artículo en los lugares bajo su jurisdicción.

En relación con las actividades en discotecas, locales bailables o similares que se realicen en espacios cerrados, el Gobierno dispuso que se podrá utilizar, como máximo, el 50% de la capacidad autorizada, salvo en los casos en que expresamente esté previsto un aforo menor por normativa vigente.

Descargá el DNU con las disposiciones generales

Además, deberán requerir a quienes concurran a estas actividades, esquema completo de vacunación ocurrido al menos 14 días antes de la actividad.

Bariloche: protocolos para el regreso del turismo estudiantil Los protocolos de prevención de Covid-19 están especialmente diseñados tanto para los estudiantes como los coordinadores que los acompañen, y también para los prestadores de servicios locales: -Río Negro exigirá un test de Covid-19 negativo realizado en las 48 hs. previas al viaje, con resultado informado directamente por el laboratorio al Sistema Nacional de Vigilancia de la Salud, para evitar manipulaciones.

-Tanto los pasajeros, como los coordinadores, acom-

EL REGRESO DE LOS EVENTOS MASIVOS El Gobierno autorizó la vuelta de los eventos masivos de más de 1.000 personas, e indicó que los que se realicen en espacios cerrados podrán utilizar, como máximo, el 50% de la capacidad autorizada. Además, deberán requerir a las personas que concurran el esquema completo de vacunación ocurrido al menos 14 días antes del evento, o al menos una dosis de vacuna más un test diagnóstico negativo realizado con una antelación no mayor a 48 hs. pañantes y tripulación del transporte, deberán presentar el “certificado de vacunación”.

-Para los coordinadores y menores de 18 años con factores de riesgo, el protocolo exige “esquema de vacunación completo” con tres semanas de anticipación al viaje.

-Con más de 70 mil estudiantes esperando por su viaje –correspondientes a las

tandas de 2020 y 2021–, el cupo de ingreso a Bariloche será de 3.500 chicos por semana. La ciudad tiene capacidad para alojar hasta 12 mil estudiantes en forma simultánea.

-Respecto al aforo en la hotelería será del 70%, con tres pasajeros por habitación como máximo.

-Quedó fijado como obligatorio el uso de barbijo en todos los ámbitos.

-El movimiento de los grupos y los recambios serán por “burbuja cerrada”.

-Los coordinadores solo podrán compartir los espacios, el alojamiento y las actividades con su misma burbuja.

-Las agencias de viajes deberán gestionar con anticipación un permiso de ingreso en cada localidad de destino.

-Será obligatorio el ingreso con seguro Covid-19 que cubra todo lo relacionado con la enfermedad: el aislamiento en hotel, las comidas, los medicamentos y el cambio de pasajes para aquellos viajeros que presenten síntomas de la enfermedad.

-Por último, la normativa indica que todos los participantes deberán realizarse un test de antígenos en las 72 hs. previas al regreso. El contingente deberá aislarse siete días al regresar.

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LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA 17

EUROPAMUNDO: nueva herramienta digital con información concreta Alejandro de la Osa, director comercial/IT de Europamundo, brindó todos los detalles de la valiosa herramienta, que indica cuáles son los circuitos disponibles para el país desde el que se realiza la consulta y según las vacunas aplicadas.

D

e un tiempo a esta parte, Europamundo comunica excelentes noticias para los profesionales del turismo. El turoperador no solo está 100% operativo, y presentó “Carta de Viajes” y “Viajes privatizables”, sino que ahora también desarrolló una nueva herramienta digital de gran valor a la hora de vender circuitos.

LA NUEVA HERRAMIENTA DIGITAL, UN FARO DE INFORMACIÓN “Lo más importante en cuanto a lo que tiene que ver con la pandemia pura y dura ha llegado ahora. Creemos que hay una falta muy grande de información; que uno de los mayores problemas con los que se encuentra el agente de viajes y el pasajero final es saber adónde se puede viajar. Nosotros, aun siendo profesionales del turismo, tenemos serias dudas sobre los destinos habilitados y los requisitos”, introdujo Alejandro de la Osa, director comercial/IT de Europamundo, y añadió: “Por tal motivo, hemos montado una plataforma en la que se muestran los circuitos disponibles para los próximos 20 días, según el país desde el que se está haciendo la consulta, las vacunas aplicadas y los destinos veta-

EUROPAMUNDO INFORMA LOS DESTINOS DISPONIBLES PARA CADA PAÍS Y SEGÚN LAS VACUNAS APLICADAS.

18 LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA

dos. La herramienta, sin duda, es un faro de información para los agentes de viajes”.

Cabe mencionar que la flamante herramienta está disponible para toda Latinoamérica.

Funciona por IP y realiza el análisis tomando la información de una base de datos propia del turoperador: “Tenemos una gran ventaja, y es que la construc- Alejandro de la Osa. ción de los sistemas es interna, es nuestra. Entonces, podemos conjugar y barajar la información de la que disponemos de maneras diferentes.

Contamos con un equipo en la oficina que hace un trabajo fantástico en la búsqueda y actualización para cada país”, comentó De la Osa. En cuanto a las repercusiones indicó que “fueron fantásticas. Porque al final es lo que la gente necesita. No se requieren artilugios, sino información clara y concreta. Creo que la herramienta ayuda muchísimo porque la gente no sabe adónde ir y al agente de viajes le da terror recomendar un destino si no tiene la certeza de que el pasajero pueda ir”.

Finalmente, el directivo subrayó la necesidad de transmitirles a los profesionales y a los pasajeros que se puede viajar: “Todos debemos salir con una pancarta bien grande a decir que el mundo ya no está totalmente cerrado. Como profesionales del turismo tenemos la obligación de levantar esta industria, tal como ya lo hemos hecho muDescargue y comparta chas veces”. el PDF de esta página.

La letra chica de la ley de Inversiones Turísticas El borrador, según Matías Lammens, contempla beneficios fiscales, impositivos y crediticios para fomentar la llegada de capitales; al tiempo que prevé contribuciones patronales y la eximición de impuestos.

“T

enemos un proyecto de ley que vamos a estar presentando primero ante el Consejo Económico y Social”, ratificó Matías Lammens, ministro de Turismo, quien detalló que el texto contempla beneficios fiscales para inversiones turísticas, nacionales o extranjeras, y un fuerte financiamiento.

De esta manera, explicó que desde el Ejecutivo están preparando un documento para estimular las inversiones en el sector; así como recalcó que quiere un “Estado protagonista y emprendedor, que genere empleo y desarrollo turístico a largo plazo”. A su vez, instó por “un sector privado que acompañe”.

Ante la consulta de la letra chica del proyecto, y tras señalar que la herramienta sería presentada junto al presidente Alberto Fernández en los próximos días, Lam-

Matías Lammens bregó por el apoyo de la oposición para ratificar la ley y demostrar que el turismo se encuentra por fuera de las especulaciones y políticas partidarias. mens declaró que la iniciativa contempla: • Prevé una eximición de

las contribuciones patronales por los próximos cuatro años.

• Incluye la devolución de hasta un 30% de las inversiones turísticas.

• Contempla la posibilidad de acceder al Mercado Único Libre de Cambios (MULC) para quienes vienen a invertir desde el extranjero.

• Propone una línea crediticia de hasta $ 3 millones a tasa cero para innovación.

Desde el Ejecutivo están preparando un documento para estimular las inversiones en el sector. Quiero un Estado protagonista y emprendedor, que genere empleo y desarrollo turístico a largo plazo.

LAMMENS A su vez, sostuvo que el proyecto de ley de Inversiones Turísticas es una muestra más de que hay voluntad política para que al turismo le vaya bien; al tiempo que enfatizó: “Habrá mucho financiamiento. Si algo ha quedado de manifiesto en esta pandemia es la vocación del Gobierno por el turismo, con recursos que se han multiplicado por 10, porque es una actividad que consideramos clave para el desarrollo y el crecimiento de la Argentina”.

Para terminar, Matías Lammens bregó por el apoyo de la oposición para ratificar la ley y demostrar que el turismo se encuentra por fuera de las especulaciones y políticas partidarias; a la vez que son pocos los dirigentes que creen que la iniciativa será aprobada este año.

LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA 19

Ciudad de Buenos Aires, a la caza del turismo internacional La Ciudad de Buenos Aires realizó una gira por Estados Unidos para promocionar el turismo internacional. Gonzalo Robredo integró la comitiva y develó la estrategia promocional para recuperar el mercado receptivo.

T

ras el relanzamiento de “Back to BA” y en vista de que en noviembre podría permitirse el ingreso de los turistas extranjeros provenientes de Estados Unidos, la Ciudad de Buenos Aires revalida su estrategia de proyección internacional para reactivar una de las industrias más golpeadas por la pandemia.

De esta manera, y luego de resaltar la gran cantidad de porteños vacunados con el esquema completo, la urbe quiere volver a impulsar el turismo internacional, para lo cual protagonizó una gira promocional por Estados Unidos, que incluyó encuentros con referentes del sector turístico, entre otras actividades.

Al respecto, la comitiva porteña estuvo encabezada por el jefe de Gobierno, Horacio Rodríguez Larreta, quien se reunió con Fred Dixon, presidente de NYC&Company, quien le explicó la estrategia para recuperar la industria turística, que incluyó la iniciativa “It’s time for New York City”: la campaña de marketing y publicidad de turismo global más grande realizada por el organismo, que involucró una inversión de US$ 30 millones.

“La Ciudad de Buenos Aires tiene como objetivo ha-

En este orden, el destino, además, busca impulsar la agenda de cambio climático y la Cumbre de Alcaldes de C40 que se realizará el año próximo en Buenos Aires.

“La agenda de cambio climático es un elemento central de la estrategia de proyección internacional de la Ciudad, y representa un factor cada vez más importante para las empresas a la hora de tomar decisiones de inversión”, indicaron desde el organismo. cia 2023, reactivar la economía del visitante y así recuperar 3 millones de turistas internacionales, 100 mil estudiantes internacionales y 20

mil nómades digitales”, indicaron desde el Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires que preside Gonzalo Robredo.

ACTIVAR EL TURISMO INTERNACIONAL Con un presupuesto de US$ 3 millones, la Ciudad de Buenos Aires define la estrategia de reposicionamiento para recuperar los niveles históricos de turismo internacional.

Consciente de que volver a recibir 3 millones de extranjeros no será sencillo ni inmediato –se prevén al menos dos años–, Gonzalo Robredo recalcó que aumentarán la promoción gráfica, digital y audiovisual; realizarán fam press y fam trips; reforzarán la comunicación y los acuerdos institucionales; y fortalecerán las relaciones corporativas en los mercados prioritarios para la metrópoli, con énfasis en los países de la región Latam, Brasil Chile, Colombia y Uruguay.

Consultado sobre los productos en los que se están focalizando, el funcionario ponderó que las prioridades son el turismo de lujo, LGBT y MICE.

22 LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA

Una decisión firme Durante la misión promocional en Estados Unidos, las autoridades porteñas acordaron definir una agenda de trabajo con VisitBA, la agencia de promoción internacional de Buenos Aires, para difundir el turismo de forma conjunta.

“Nueva York es el principal mercado emisor lejano de turistas de Estados Unidos hacia Buenos Aires. De hecho, en 2019, la Ciudad y Nueva York suscribieron un acuerdo de colaboración para la promoción turística cruzada y el intercambio de buenas prácticas de marketing”, destacó Gonzalo Robredo, presidente del Ente de Turismo porteño, para señalar: “El 8% de los arribos internacionales de 2019 provinieron de Estados

Los beneficiarios del APTur podrán acceder al Repro 2

tividad mediante avales, pero se encuentran registradas ante AFIP bajo una categoría

que no se corresponde con la que efectivamente desarrollan, o se han recategorizado con una fecha de inicio de actividad posterior a marzo 2020, estarán habilitadas para acceder al Repro 2. No será retroactivo.

En otras palabras, y de acuerdo con la letra chica de la normativa, además de percibir un aporte no reembolsable de $ 22 mil por mes, de agosto a diciembre de 2021 del APTur VI, podrán acceder al beneficio mensual para trabajadores y trabajadoras independientes en sectores críticos.

“La iniciativa se enmarca en la batería puesta en marcha para preservar al universo de prestadores independientes”, indicaron desde el orden de Matías Lammens, ministro de Turismo, para detallar: “Entre 2020 y lo que va de 2021 se llevaron adelante seis ediciones del Fondo de Auxilio para Prestadores Turísticos, que abarcaron a diversos actores de la cadena para acompañar el camino de la reactivación”.

formar sobre los requisitos y protocolos para viajar.

“Vamos a capacitar a las agencias de Nueva York sobre cómo es la apertura de fronteras, el protocolo de salud, los atractivos, la agenda cultural, y lo mismo va a hacer Nueva York con las agencias de Buenos Aires sobre los nuevos protocolos que Estados Unidos implementará en noviembre”, sostuvo.

Por su parte, y teniendo en cuenta que la Ciudad es uno de los 10 mercados más importantes de Nueva York,

los destinos se comprometieron a trabajar el eje conectividad.

“American Airlines será clave para conectar las ciudades”, sostuvo, e instó al gobierno nacional a que brinde reglas claras y previsibilidad con respecto a los vuelos internacionales.

En otro orden, manifestó que habrá intercambio de información para que ambos países puedan segmentar mejor las campañas de turismo para los distintos mercados.

Más de 8.500 guías y otros prestadores que han visto afectadas sus fuentes de ingresos por la pandemia y no contaban con los requisitos necesarios, ahora podrán acceder al Repro 2.

C

omo parte de las políticas focalizadas para los actores de la cadena turística, el MinTur, junto con el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, anunció que aquellas personas que fueron beneficiadas por el APTur VI y no contaban con los requisitos de categorización requeridos por el programa Repro 2, podrán acceder al beneficio de la cartera de Trabajo.

Unidos, del cual el 20% arribó desde Nueva York”.

Al respecto, el gobierno porteño renovó dicho compromiso, que había incluido la realización de campañas en ambos destinos a través de 350 formatos y dispositivos publicitarios en la vía pública, tanto en Nueva York como en Buenos Aires.

De esta manera, ambas gobernaciones promocionarán los destinos de forma cruzada, y habrá un fuerte intercambio de capacitación: cada destino organizará webi-

De esta manera, y a través de la Resolución 583/2021, se informó que la medida alcanza a guías de turismo, organizadores de excursiones de turismo aventura, instructores de actividades vinculadas al turismo y servicios complementarios, entre otros.

Al respecto, aquellas personas que presten servicios complementarios al turismo y hayan acreditado dicha ac-

Nueva York es el principal mercado emisor lejano de turistas de Estados Unidos hacia Buenos Aires.

ROBREDO nars para que las agencias de viajes de ambos países puedan promocionar los respectivos atractivos.

Asimismo, resaltó el rol que tendrán los profesionales para transmitir confianza a los viajeros, así como in-

Guías de turismo, organizadores de excursiones de turismo aventura, instructores de actividades vinculadas al turismo y servicios complementarios accederán al Repro 2.

LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA 23

ROYAL CARIBBEAN incorpora tecnología de punta Royal Caribbean se convierte en la primera línea de cruceros en incursionar en tecnología de voz con MyVoiceTravel.

L

a digitalización del sector se ha convertido en parte fundamental para impulsar al turismo, una de las industrias más afectadas durante la pandemia. En ese sentido, Royal Caribbean International (RCI) ha logrado simplificar muchos de sus procesos a través de la tecnología, en beneficio de sus huéspedes.

La gran novedad de la naviera es una nueva aplicación, mediante la cual los pasajeros podrán elegir su hora de embarque, hacer

reservas para restaurantes y espectáculos, realizar recorridos virtuales y hasta el simulacro de emergencia (Muster 2.0) con la tecnología E- Muster –desarollada por la compañía–, entre otros beneficios.

Asimismo, la firma anunció que trabaja en colaboración con MyVoiceTravel para lanzar la herramienta en conjunto, a través de Alexa.

De esta manera, el objetivo de la compañía es continuar mejorando la experiencia de viaje para los pasajeros.

24 LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA

“Estamos convencidos de que la tecnología se ha convertido en un factor fundamental para mejorar la experiencia de los viajeros, pero también somos conscientes de que gracias a ella podemos, incluso, generar una mejor experiencia de viaje mucho antes de que nuestros clientes aborden alguno de los barcos de la compañía”, manifestó Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean para Latinoamérica y el Caribe. Y añadió: “La tecnología nos está ayudando no solo a simplificar muchos de los procesos que antes solían tomar tiempo, sino también a encontrar una forma para mantenernos cerca de nuestros clientes y socios de negocios”.

Cabe destacar que este proyecto tecnológico es uno de los tantos que tiene la naviera para los próximos años en la región. México, Colombia y otros países de Latinoamérica serán los primeros en utilizar esta tecnología.

THE SUMMIT

BY ROYAL CARIBBEAN Recientemente, a bordo del Odyssey of the Seas, Royal Caribbean llevó a cabo The Summit by Royal Caribbean, un evento que reunió a un grupo de expertos provenientes de 18 países de Latinoamérica para abordar temas vinculados a la reactivación de la industria.

Cabe mencionar que esta fue la primera vez que una línea de cruceros realiza un evento de tal magnitud en la región.

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SPECIAL TOURS

Un nuevo mundo ha llegado, y es Special Innovación tecnólogica, programas, cursos, capacitaciones y un programa de asesoramiento especializado y personalizado son algunas de las múltiples novedades que presenta el turoperador español.

E

n este tiempo de pandemia, Special Tours no se ha quedado de brazos cruzados, sino que ha invertido su tiempo en reestructurar y reforzar a sus colaboradores y empresa, que ya cuenta con 50 años de experiencia en la industria turística.

“El cambio y la innovación siempre han estado en nuestra esencia. Que-

darse atrás era una imposibilidad absoluta, porque significaba la ruina. Como dijo Einstein: ‘Hacer la misma cosa una y otra vez esperando resultados distintos, es locura’. Por eso, nos dedicamos a cambiar todo, desde las bases, para crear un futuro mejor. Para que 2022 no sea igual a 2020”, señalaron desde la compañía.

Próximamente la empresa realizará un evento en el que develará muchas sorpresas (0:24).

26 LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA

REGISTRO EN LA WEB Para estar al tanto de todas las novedades de la empresa regístrese en el siguiente link: www.specialtourscontigo.com

Muchas novedades En esa línea, Special Tours anuncia grandes sorpresas y novedades, pensadas y diseñadas exclusivamente para los agentes de viajes y clientes.

Desde la empresa comentaron: “Sabemos que las palabras sin acción terminan en nada. Es por eso que hoy ofrecemos herramientas reales, que potencian las redes de nuestros colaboradores, ayudándolos a alcanzar el nivel digital que nuestra era exige y, por supuesto, que ayude a incrementar las ventas”.

De esta manera, el turoperador demuestra su clara intención de crecer de la mano con sus colaboradores, colegas y clientes, quienes constituyen el centro de sus esfuerzos.

Bajo esta visión presenta programas, cursos y capacitaciones de alto nivel, además de un programa de asesoramiento especializado y personalizado, en el que el conocimiento fluye y se complementa, dejando atrás las charlas tradicionales.

Además, a través del desarrollo y avance tecnológico, las herramientas pasan a un siguiente nivel, a una nueva era de la información, en la que la velocidad, la realidad y la veracidad son claves.

Sin embargo, el corazón del proyecto está en el ser humano: “La empresa sabe que no es el paisaje en la computadora el que nos encanta. No es un brochure o un video. Es la otra persona, es quien nos habla de las maravillas del mundo, es quien sabe los secretos de los destinos. El agente y el cliente son los eslabones claves del proceso. No ofrecemos productos, sino experiencias, vivencias y sueños. Y, además, ayudamos a transmitirlos”.

Para finalizar, desde Special Tours subrayaron: “Hoy cambiamos para ti. Porque incluso lo mejor debe cambiar”.

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El nuevo show Enchantment cipa desde Orlando los principales detalles de este gran evento.

Magic Kingdom

Walt Disney World inició los festejos de su 50° aniversario Desde Orlando, Ladevi Medios y Soluciones estuvo presente en los festejos de las bodas de oro del mítico Magic Kingdom, el primer parque temático de Disney en Florida.

POR ALBERTO SÁNCHEZ LAVALLE

W

alter Elias Disney solía decir que Disneyland, su primer parque temático, abierto en Anaheim, California, en 1955, nunca estaría completo mientras hubiera imaginación en el mundo.

Hoy, esas palabras perduran, vívidas como un mantra, en una compañía que nunca ha dejado de crecer, innovar y sorprender al mundo entero.

Bajo el influjo y creatividad de Walt, se fue hilvanando una historia de creci-

miento sin igual que ostenta un hito clave: la apertura del primer parque temático en Orlando. Fue el Magic Kingdom, un 1° de octubre de 1971.

Desde entonces el complejo jamás dejó de crecer.

Con el potente motor de la imaginación, el 1° de octubre de 1982 llegó Epcot; el 1° de mayo de 1989, Disney´s Hollywood Studios; y el 22 de abril de 1998, Disney´s Animal Kingdom. Además, con el correr del tiempo la estructura se fue enriqueciendo con la anexión de dos parques acuáticos (Typhoon Lagoon y Bli-

zzard Beach), un centro comercial y de entretenimiento (Disney Springs), áreas deportivas y más de 30 resorts bajo operación propia. Todo en un espacio gigantesco, de 122 km², dos veces el tamaño de Manhattan.

Ahora, WDW festeja sus bodas de oro con un lema que lo dice todo: “La celebración más mágica del mundo”. Dieciocho meses de novedades, eventos y sorpresas que prometen experiencias inolvidables a chicos y grandes del mundo entero. En exclusiva para hispanoamérica, Ladevi Medios y Soluciones anti-

El Castillo de Cenicienta es el eje de las celebraciones.

El equipo directivo de Relaciones Públicas de Disney Destinations: Dave Comps, Terry Brinkoetter e Idalis Mercado.

28 LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA

El parque donde el sueño de Walt se hizo realidad tiene a su ícono mayor, el castillo de Cenicienta, “vestido” para la ocasión, con iconografía y colores que representan sus primeros 50 años de vida.

El personal, como en el resto de todo el complejo, luce vestimentas especiales y en las tiendas se puede encontrar gran variedad de merchandising alusivo.

Otro sello de Disney, los espectáculos nocturnos con fuegos artificiales elevan la vara con el estreno de Disney Enchantment, show que combina música, pirotecnia, iluminación especial y, por primera vez, efectos de proyección inmersivos a través de Main Street (la calle principal del parque).

Epcot Mientras tiene lugar el proyecto de expansión y mejoras más importante de su historia, Epcot se suma a las bodas de oro de WDW presentando un remozado pabellón de Francia, que a través de la nueva atracción Ratatoulle Adventure, invita a los visitantes a sumergirse en el singular mundo de la película de Disney y Pixar Ratatouille, ganadora del premio Oscar.

Y alrededor del sector World Showcase Lagoon comenzó a exhibirse Harmonious, espectáculo nocturno que contará con fuentes de aguas danzantes, fuegos artificiales, e iluminación de última generación al ritmo de clásicos musicales de Disney interpretados en más de una

El monorriel tiene nueva iluminación.

Katrina Mena Rick, gerenta de Media Productions de Disney, y Alberto Sánchez Lavalle, director editorial de Ladevi Latam. docena de idiomas por 240 artistas de todo el planeta.

Disney’s Hollywood Studios

10 CURIOSIDADES DE “LA CELEBRACIÓN MÁS MÁGICA DEL MUNDO”

Tras la exitosa apertura de una nueva área enteramente dedicada a Star Wars a fines de 2019, lo nuevo de este parque se llama Mickey & Minnie´s Runaway Railway, la primera atracción en todos los parques de Disney en donde aparecen todos los personajes de los dibujos animados.

Enfocada en todas las edades, es un viaje en un tren fuera de control con algunos giros inesperados donde “las reglas de la física no se aplican”.

Además, la estructura del Hollywood Tower Hotel está cubierta con brillos que evocan la época de los “años dorados” de la imaginación y aventura.

• El medallón dorado que engalana el castillo de Cenicienta tiene aproximadamente 4 m. de diámetro.

Disney’s Animal Kingdom

• Los “cast members” de WDW recibieron los EARidescent, nuevos prendedores de identificación adornados con una hoja de oro estampada a mano.

Con la sección Pandora The World of Avatar como eje central, este parque se une a la gran celebración con el espectáculo Disney Kite Tails, donde artistas harán volar “cazadores de viento” y cometas de todas formas, co-

• El color oficial especialmente creado para las celebraciones ha sido denominado “EARdescence”.

• Para conmemorar estas bodas de oro cerca de 2.000 banners han sido colocados en todos los parques y resorts del complejo.

• Al castillo también se le añadieron 16.500 m2 cuadrados de cintas y banderines para que tuviera la apariencia de una celebración.

• Las líneas de monorriel cuentan con 3.840 nuevas luces LED exteriores para que cada formación parezca desplazarse sobre un fluido campo de color.

• La última incorporación a la flota de barcos que circulan a través de la gran laguna de WDW trasladando huéspedes de los hoteles a los parques ha sido bautizado como Tradewings.

• El 1° de octubre de 2021 se estrenarán tres espectáculos nocturnos al aire libre: Disney Enchantment, Harmonius y Disney Kite Tails.

• Jeff Vahle, uno de los ejecutivos de WDW que lleva 50 años en la compañía, se unirá a los festejos.

• Una de las ventanas de la calle principal del Magic Kingdom lleva el nombre de George Kalogridis, quien sirvió como embajador global para “La celebración más mágica del mundo”.

lores y tamaños. Algunas de hasta 9 m. de largo, representarán los personajes basados en animales de Disney, incluyendo a Simba, Zazu, Baloo y King Louie al ritmo de reconocidos temas musicales de Disney.

Además, el simbólico Árbol de la Vida emana una luz cálida que atrae a luciérnagas mágicas para rendir tributo al poder de la naturaleza.

Más magia, más sorpresas Hasta aquí una síntesis de las novedades que están aterrizando en Walt Disney World a partir del 1° de octubre en torno a “La celebración más mágica del mundo”.

También están abriendo varios restaurantes, como el caso de Steakhouse 71, en el Contemporary Resort; y La Crêperie de Paris y Space 220 en Epcot; mientras que el flamante Riviera Resort sorprende con lujosas y espaciosas suites se cotizan a razón de US$ 3.400 a US$ 4.000 diarios. También avanza el proyecto de un hotel con temática de Star Wars y la construcción de una montaña rusa bajo techo en Epcot.

LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA 29

SUDAMERIA. Vuelta a la presencialidad con muchas novedades Respetando estrictos protocolos y en la modalidad de burbujas, Sudameria regresó a sus oficinas, donde ya se encuentra recibiendo a clientes y proveedores.

R

ecientemente, con marcado entusiasmo y espíritu renovado, Sudameria retornó a la presencialidad a través de la modalidad de burbujas y con todos los protocolos que exige la situación actual.

Al respecto, Flavio Novara y Guillermo Caporalini, socios gerentes de la compañía; y Astrid Peterson, gerenta Depto. Mayorista; le comentaron a Ladevi Medios y Soluciones: “Estamos muy contentos de regresar a la oficina y volver a tener contacto directo entre los integrantes del equipo y con los clientes y provee-

GUILLERMO CAPORALINI, ASTRID PETERSON Y FLAVIO NOVARA. dores. Si bien el home office tiene sus beneficios, la presencialidad brinda otra diná-

mica. Era muy necesario volver a interactuar cara a cara”.

En ese sentido, vale detallar que los lunes y miércoles atiende la consolidadora; y los martes y jueves la mayorista, con sus áreas de Ventas, Marketing, Producto y Operaciones.

A la vez, Tesorería brinda atención todos los días, mientras que Cobranzas y Pago a Proveedores lo hacen los martes y jueves.

Más personal y mejores herramientas En cuanto a las novedades vale mencionar la incorporación de personal en la mayorista, que sumó una persona en el depto. de Producto y un vendedor de multidestinos; y en la consolidadora, que sumó una persona para la atención en el horario extendido –de 18 a 24– y otras dos para la guardia de los sábados y domingo.

30 LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA

“En esta última también se incorporó un profesional para el manejo del robot de emisión, que ahora sumó tecnología NDC para agregar los inventarios de las compañías con las que trabajamos: Lufthansa, JetSmart e Iberia, además de estar en tratativas con Avianca”, señalaron los directivos.

Por su parte, Astrid Peterson acotó: “Este año arrancamos con el desarrollo de una interfaz entre la plataforma de reservas terrestres y el back office. Así, cuando en la página web se haga una reserva, la misma abre automáticamente un file en nuestro sistema, ahorrando tiempo y evitando cualquier posible error en la carga manual, y contando también con la posibilidad de emitir el voucher en el momento. Hoy hay una persona dedicada exclusivamente a la parte tecnológica”.

“Asimismo, durante la pandemia se finalizó el desarrollo de la integración de Disney y Universal y se optimizó la de las rentadoras, la de las empresas de asistencia al viajero y la de las cadenas hoteleras”.

Por último, Novara, Peterson y Caporalini manifestaron: “Estamos muy contentos de haber vuelto a la presencialidad, ya que es un nuevo paso en pos de regresar a la normalidad. En ese contexto, tenemos muy buenas expectativas para el futuro”.

P

iamonte cumple 45 años de trayectoria en el mercado y lo celebra con beneficios y atrayentes promociones durante todo octubre, iniciativa que contempla descuentos en productos de América, Argentina, Europa y Medio Oriente.

De esta manera, de cara a la temporada de verano en el Caribe, la mayorista ofrecerá promociones que incluirán descuentos de hasta el 60% y/o noches gratis de la mano de grandes cadenas hoteleras como Sirenis, AMR, Ocean, Oasis y Sandos.

Por su parte, con la progresiva apertura de fronteras en la gran mayoría de los destinos, Piamonte lanzará descuentos exclusivos de hasta 50% off en el segundo pasajero para circuitos por Europa y Medio Oriente junto a las empresas Kompas, Europamundo, Carrani, Special Tour, Atlas, Surland, Wamos y Galaxia.

Incentivos para la reactivación El lanzamiento de la campaña se realizará el lunes 4 de octubre y los beneficios mencionados se irán develando a lo largo del mes.

“Los 45 años llegaron en

PIAMONTE. Festejo con beneficios, promociones y descuentos Con beneficios y promociones en productos de América, Argentina, Europa y Medio Oriente, Piamonte celebra sus 45 años y el proceso de reactivación del turismo. un momento muy particular y en donde todo el sector tuvo que unir sus fuerzas para poder mantenerse y salir adelante. Pero hoy podemos decir que empezamos a ver la tan ansiada luz al final del

túnel, y con ella a percibir lreactivación del sector. Es por eso que este festejo lo hacemos entre todos y para colaborar y agradecer a cada uno de los agentes de viajes, que tan importantes fueron

Para el Caribe, la mayorista ofrecerá promociones con descuentos de hasta el 60% y/o noches gratis junto a las cadenas hoteleras Sirenis, AMR, Ocean, Oasis y Sandos. Asimismo, lanzará descuentos de hasta 50% off en el segundo pasajero para circuitos por Europa y Medio Oriente junto a Kompas, Europamundo, Carrani, Special Tour, Atlas, Surland, Wamos y Galaxia.

en este último tiempo”, señaló Carla Tártara, CEO de Piamonte.

Por su parte, Fernanda Dublanc, gerenta de Producto, indicó: “Este año queremos colaborar con la reactivación del sector poniendo a disposición de nuestros clientes beneficios exclusivos y descuentos imperdibles, con el foco puesto en la venta de destinos internacionales como el Caribe, Europa y Medio Oriente”.

Además, la gran celebración de los primeros 45 años de vida del operador mayorista finalizará con un sorteo exclusivo del que podrán participar agentes de viajes, colegas y pasajeros.

“Vale recordar que en 1976 nacía la visión de Juan Carlos y Noemí Tártara, quienes fundaron Organización Piamonte con el objetivo principal de acompañar a cada agente de viajes a cumplir uno de los más maravillosos sueños de la humanidad: el sueño de viajar. Y ahora, después de tantos momentos difíciles que nos ha tocado vivir, decidimos celebrar este aniversario tan especial de forma tal de seguir cumpliendo aquel sueño de hace 45 años”, comentaron desde la compañía.

LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA 31

Bahia Principe lanzó la “Cuenta atrás hacia la felicidad” Con descuentos de hasta el 60%, Bahia Principe presentó una oferta exclusiva y global para todos sus clientes.

L

uego de casi dos años, Bahia Principe comenzó con la “Cuenta atrás hacia la felicidad”. Se trata de un programa de ofertas para los clientes de la cadena hotelera que tendrán un descuento de hasta un 60%.

Esta promoción aplicará para las reservas que se realicen del 1° al 17 de octubre para estancias hasta el 31 de octubre de 2022. “La campaña es de carácter global y aplica a todos los establecimientos de nuestra marca, tanto en

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España como en el Caribe”, expresó Gustavo Mesa, gerente general de Bahia Principe para Latinoamérica.

“Lanzamos esta promoción en un gran momento para nosotros. La gente está muy deseosa por volver a viajar y creemos que es una buena oportunidad para que nos conozcan o nos vuelvan a visitar”, sentenció Gustavo Mesa, quien añadió: “Estamos cumpliendo con un cronograma muy extenso de aperturas. En los próximos días reabrirá el Bahia Principe Sunlight Tenerife, por ejemplo, y en noviembre volverán más hoteles a la actividad. Quiero destacar que el próximo mes está prevista la reapertura del Bahia Principe Grand Bávaro, nuestro hotel más vendido”.

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“Es muy importante continuar con este tipo de incentivos para nuestros clientes.

Antes de la pandemia contábamos con hasta tres promociones en simultáneo, y estamos trabajando para que poco a poco vuelva todo a la normalidad”, comentó Mesa.

Por último, la promoción renueva los Resort Plus, un beneficio que ofrece a los clientes la oportunidad de sumar créditos para consumir durante su estadía. En este caso, los clientes que reserven un mínimo de noches podrán obtener una bonificación de hasta US$ 1.630 para utilizar en diferentes servicios.

SEVENTUR. Una garantía de responsabilidad ante los agentes Con 60 años de trayectoria, Seventur siempre innovó en las coyunturas más complicadas, hito que replica actualmente con más productos y más tecnología.

L

a larga trayectoria de Seventur, que se extiende por seis décadas, es una garantía para los agentes de viajes en un contexto de incertidumbre para la industria del turismo.

Ileana Cicero, gerenta general, refrendó este concepto, añadiendo que la operadora continúa innovando – con más tecnología, más destinos– para estar aún más fortalecida de cara a la reactivación del turismo internacional.

-¿Cómo analizás la crisis que está atravesando el turismo?

-Aunque sea un lugar común, la crisis es una oportu-

nidad. Seventur lleva casi 60 años y ha vivido muchas situaciones complejas del turismo. En estos momentos estamos aprovechando esta crisis para evolucionar. Tanto a favor de los viajeros como de los agentes de viajes.

Hemos creado nuevos productos y nuevas posibilidades de venta para superarla a través de la tecnología y el compromiso.

-¿En qué consisten esos cambios?

-En primer lugar, innovamos en nuevos productos, ampliando la oferta de destinos y experiencias. También estamos incorporando áreas como Nuevos Exóticos, Exóticos Especiales y América, con una visión diferente de lo convencional. Esta última área está casi lista, pero aún estamos trabajando activamente en crear escenarios de excelencia.

-¿Qué visión tenés sobre el futuro?

-Totalmente positiva. Solo necesitamos que el Estado acompañe a la industria

Seventur siempre ha sido una garantía de responsabilidad frente al agente de viajes. Y esto no es verso: es la realidad de nuestra coyuntura. Amamos el turismo y eso nos impulsa a apostar siempre más.

CICERO en la reincorporación de los vuelos regulares internacionales. Solo con esa medida estaremos en condiciones de incrementar sustancialmente nuestro volumen de ventas. El futuro para nosotros es una oportunidad. Y esa

oportunidad es la libertad, un ejercicio ciudadano que siempre hemos pregonado desde nuestra compañía.

-Sos optimista, ¿cuándo considerás que la situación cambiará?

-Es difícil predecirlo. En nuestro caso estamos económicamente sólidos y lo seguiremos estando, ya que tenemos las espaldas para afrontar la situación. Seventur siempre ha sido una garantía de responsabilidad frente al agente de viajes. Y esto no es verso: es la realidad de nuestra coyuntura. Amamos el turismo y eso nos impulsa a apostar siempre más.

-En un mundo en pleno cambio, ¿cómo afrontan los nuevos escenarios?

-Con tecnología, con capacidad de respuesta inmediata a los servicios solicitados, con pasión, con esa convicción que solo nace de nuestra historia. 60 años no es una cifra, es la permanencia en un negocio que nos enorgullece. Todo pasa. Y lo nuestro es pasar con dificultades, pero siempre siendo punta de lanza de nuestra utopía. Ser cada vez más y más. La crisis no nos detendrá en nuestro liderazgo.

LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA 33

CORIS. Productos y herramientas para la reactivación Con el relanzamiento de sus productos y renovadas herramientas para los agentes de viajes, Coris afronta con ánimo positivo la nueva etapa de la industria.

D

urante el Workshop de Atavyt, Pilar Lozano, CEO de Coris, dialogó con Ladevi Medios y Soluciones acerca del presente de la compañía y sobre las expectativas de cara al futuro.

Ante todo, la directiva señaló: “Estamos muy felices de haber vuelto a encontrarnos con el sector de forma presencial. Hemos tenido contacto directo con agencias de todo el país, que llegaron a Tucumán con el marcado entusiasmo que generó este primer encuentro presencial de la industria. A nosotros nos fue de suma utilidad para presentar nuestros productos y dar a conocer nuevas herramientas para los agentes”.

Facilidades para los agentes En dicho contexto expresó: “Nos estamos acomodando a esta etapa de reactivación, por ello hemos relanzado el producto nacional y el producto receptivo, a la vez de haber creado herramientas de data intelligence que le van a servir a los agentes para efectuar ventas más predictivas”.

“Por otro lado, optimizamos el recordatorio de renovación de productos anuales multiviajes, por el cual en el momento en que se empiezan a presentar dichas renovaciones en nuestro sistema de emisión, les llega el aviso

“Coris no tomó ninguna medida de despido de personal en ningún país. Teníamos la certeza de que esto era una situación transitoria y nuestra solidez nos permitió mantener las estructuras”. “ Re n o v a m o s a l g u n a s áreas en las oficinas del país y estamos ampliando la oficina de Mar del Plata, a la vez de apoyar con fuerza a los ejecutivos de promoción en Santa Fe, Mendoza y Neuquén. Estamos muy bien preparados para la reapertura.”

Optimismo de cara al futuro El equipo de Coris en Tucumán. a los agentes, que así se enteran de forma inmediata.”

Con relación a ello, la entrevistada indicó que “durante la pandemia se trabajó mucho en las herramientas, y por ejemplo lanzamos nuestro nuevo cotizador, que ahora es absolutamente intuitivo para los minoristas”.

Valoración del producto En cuanto a los efectos y cambios que produjo la pandemia, Lozano comentó: “Nos dejó aprendizajes personales y profesionales, entre ellos, sin duda, la valoración del producto de asistencia en viajes, sobre todo en lo referido a la parte médica y a la de cancelaciones.

Hoy es impensado que alguien viaje sin la seguridad que le brinda este producto; ya hemos percibido la necesidad de incluirlo en los programas, algo que antes no era tan frecuente”.

Por otro lado afirmó que

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Después de la pandemia quedó más clara y se hizo más evidente la diferencia entre una empresa consolidada de servicio al viajero y con una red propia, y las empresas comercializadoras. Quedamos en el mercado quienes tenemos una estructura y un respaldo sólido.

PILAR LOZANO

Respecto al retorno de la actividad, la directiva añadió que “la recuperación va a ser lenta, hay que tener paciencia. Primero retornó el turismo nacional y pronto lo hará el receptivo. Para el verano seguramente se va a reactivar el emisivo y a partir de ahí vamos a empezar a recuperar el volumen de facturación de la prepandemia. Ahora estamos viviendo una transición, en la cual somos muy positivos de cara al futuro”.

Dentro de ese marco sostuvo: “Después de la pandemia quedó más clara y se hizo más evidente la diferencia entre una empresa consolidada de servicio al viajero y con una red propia, y las empresas comercializadoras. Quedamos en el mercado quienes tenemos una estructura y un respaldo sólido”.

Por último, Lozano manifestó: “Lo más duro ya pasó, ahora es momento de renacer, de reinventarnos y ser creativos. Es necesario quebrar los límites y salir de las maneras tradicionales para afrontar la nueva etapa que se abre en la industria turística”.

EURORIENTE. Alta demanda y tarifas congeladas hasta 2023 Operando desde junio de 2020, Euroriente alcanzó una auspiciosa cifra de pasajeros en septiembre, a la vez de mantener sus tarifas de 2020 hasta marzo de 2023. poca cantidad de pasajeros, trabajamos a pérdida. Pero la decisión de volver a operar nuestros circuitos en Turquía –y también en Egipto y Dubái– no dejó de resultar una auspiciosa inversión, ya que nos sirvió para reforzar nuestra relación con los colegas latinoamericanos y retornar al trabajo, aunque el volumen no fuera el ideal”.

AHMED MOSTAFA.

E

n el contexto de la reactivación turística que se está viviendo en todo el mundo, Ahmed Mostafa, director general de Euroriente, dialogó con Ladevi Medios y Soluciones sobre la actividad de la compañía.

“Durante la pandemia estuvimos muy activos, brindando una gran cantidad de capacitaciones a los operadores de Latinoamérica y manteniendo el contacto con cada uno de ellos, de modo tal de acercarles nuestras novedades en todo momento. Lue-

go, en julio de 2020, comenzamos a operar nuevamente en Turquía y otros destinos de Medio Oriente, lo que fue de suma utilidad para transmitirle confianza y tranquilidad a los agentes de viajes y pasajeros de la región”, señaló el directivo.

Ya está a disposición el catálogo de Euroriente válido hasta marzo de 2023, con la particularidad de que se mantienen las mismas tarifas de 2020.

MOSTAFA

Auspiciosas cifras Con relación a ello, agregó: “Si bien otros operadores prefirieron seguir esperando para retomar la actividad, nosotros en esos primeros meses, debido a la

Asimismo, Mostafa indicó que “en septiembre de este año, Euroriente llegó a recibir a más de 1.000 pasajeros latinos provenientes de Colombia, Argentina, Guatemala y

México, además de Estados Unidos. Esto nos hace sentir muy orgullosos, porque nos demuestra que tomamos las decisiones correctas”.

Para celebrar la cifra de visitantes recibida, recientemente la empresa organizó una “fiesta latina” nocturna en Capadocia, que tuvo a uno de los tradicionales globos aerostáticos del destino como protagonista y fue transmitida en vivo para los países de la región.

Tarifas congeladas En cuanto a las novedades, Mostafa indicó que “ya está a disposición el catálogo de Euroriente válido hasta marzo de 2023, con la particularidad de que se mantienen las mismas tarifas de 2020. Esto rige para todos nuestros circuitos en Turquía, Egipto, Dubái, Grecia, Israel, Jordania, Italia, y los programas combinados”.

Por último, el directivo afirmó: “Vamos a continuar incentivando a los mercados latinoamericanos con capacitaciones y, a la vez, con nuestra presencia física en los principales eventos de la región, como también haremos en las próximas ediciones de Expo Mayoristas México y FIT en Argentina”.

LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA 35

Tucumán: Concepción apuesta fuerte al desarrollo turístico La ciudad del sur de Tucumán es conocida por celebraciones multitudinarias como la Fiesta Nacional del Locro o la Fiesta de la Inmaculada Concepción.

C

oncepción, ubicada en el departamento de Chicligasta, al sur de San Miguel de Tucumán, tiene la particularidad de que todos los 8 de diciembre se convierte en la capital de la provincia. Esto se debe a la Fiesta de la Inmaculada Concepción, donde miles de fieles realizan una peregrinación al obispado de la ciudad para expresar su fe. Si bien la urbe tiene sus propias celebraciones, busca posicionarse como destino turístico, ya que cuenta con varios atractivos y posee una gran ubicación geográfica dentro del corredor del Norte argentino.

Turismo al aire libre “El Parque Nacional Aconquija es el lugar más reconocido de Concepción. Está a 15 minutos y tanto la flora como la fauna son impresionantes.

Es un destino ideal para que toda la familia pueda descu-

brir los encantos de nuestro país y disfrutar de un paisaje natural increíble”, expresó Julio Delgado, secretario general de Concepción. Con respecto a su cercanía, la ciudad también está conectada a varios destinos turísticos como San Miguel de Tucumán, Tafí del Valle, San Fernando del Valle de Catamarca o Termas de Río Hondo. La temporada fuerte para visitar concepción es de abril hasta septiembre, donde prácti-

36 LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA

camente no hay lluvias y se puede disfrutar de los caminos y senderos, además de realizar trekking y otras actividades de montaña.

A 36 km. de Concepción se encuentra Ciudacita, el sitio incaico más importante de Argentina. Es un yacimiento arqueológico que forma parte del famoso Camino del Inca y en donde se pueden vislumbrar paisajes naturales y realizar caminatas guiadas por senderos milenarios.

Fiesta de la Virgen y otras celebraciones La Fiesta de la Inmaculada Concepción es la celebración más importante de la ciudad. “En la previa del 8 de diciembre se traen todas las virgencitas de las capillas y se colocan alrededor del Obispado, y el sábado comienza a llegar la gente a la ciudad. Es una alegría para nosotros porque genera mucho entusiasmo a la grey religiosa, que es muy importante para el sur de Tucumán”, comentó Delgado.

Además, Concepción es sede del Festival Nacional del Locro, donde cocineros de todo el país se reúnen para competir por el mejor plato, y ha tomado gran popularidad con el pasar de los años. “El festival ha crecido por el nivel de los artistas y la cantidad de gente que ha comenzado a llegar de distintas partes. Es una gran fiesta familiar para todo el país, donde destacamos lo mejor de un plato bien argentino como el locro”.

Para concluir, Delgado hizo énfasis en que aquellos que visiten Concepción van a encontrar “calidad humana y muchas actividades naturales, además de buena predisposición para con el turista”.

INTERASSIST. Capacitación motivacional para los agentes Ante el nuevo contexto de la industria, Interassist brindó un encuentro con agentes para abordar la necesidad de innovar y ser protagonistas ante los cambios.

C

on la finalidad de continuar apoyando a los agentes de viajes y brindarles las mejores herramientas para sus tareas cotidianas, Interassist brindó una charla motivacional a cargo de Bernardo Bárcena, profesional especializado en Liderazgo, Negociación, Creatividad, Coaching y Comunicación y docente en MBAs, Top-E University, Universidad de Salamanca, Universidad Anáhuac Cancún, UADE, EDN UCA, Idea, Up, ITBA, Ucema, y autor de varios libros.

La iniciativa –bajo el lema “Ser protagonistas del cambio”– contó con más de 300

JOSÉ MARÍA TRIVIÑO VALDEZ. inscriptos y 150 participantes, que interactuaron junto al disertante en sus propuestas.

Protagonismo ante los cambios La introducción de la charla estuvo a cargo de Sabrina Wagner, gerenta de Marketing de Interassist, quien agradeció a los asistentes y presentó a Bárcena.

Asimismo, Diego Cuevas, director comercial de la compañía, remarcó que “Interassist ya lleva siete años de actividad en el mercado. Sepan que con nosotros tienen a un socio estratégico para llevar adelante cualquier tipo de iniciativa que tenga como fin ampliar el horizonte de negocios”.

Posteriormente, de for-

Durante la exposición, Bárcena destacó una frase de Albert Einstein: ‘En los momentos de crisis, solo la imaginación es más importante que el conocimiento’. ma muy didáctica, Bárcena abordó la temática de los cambios en el marco actual del sector, haciendo foco en dos ejes: el ser protagonistas y la innovación.

En ese contexto, se explayó sobre la relevancia de los estados de ánimo ante las situaciones adversas y la actitud que se debería tener frente a los cambios que presenta la realidad.

La innovación como prioridad Durante la exposición, Bárcena destacó una frase de Albert Einstein: “En los momentos de crisis, solo la imaginación es más importante que el conocimiento”, palabras que sirvieron para destacar que “la innovación es lo fundamental para sobrevivir ante las amenazas y crear ventajas competitivas”.

Al respecto, y cerrando la charla, detalló tres ítems: • Todo tamaño de ideas es válido.

• Se pueden combinar elementos o recursos ya existentes.

• Tomar ideas de otros ámbitos, industrias o rubros.

Por último, José María Triviño Valdez, director general de Interassist, expresó: “En esta etapa tan especial de reapertura de la actividad, en la que después de lo más duro de la pandemia se han producido tantos cambios, esta charla era muy necesaria y valiosa. Quiero agradecer la activa participación de los agentes y la iniciativa de nuestro equipo comercial”.

Vale agregar que la auspiciosa jornada culminó con el sorteo de tres libros de Bernardo Bárcena.

LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA 37

CARNIVAL TOURS. Una invitación a potenciar el negocio

C

on más de 35 años de actividad en el mercado, Carnival Tours invita a los profesionales a potenciar su agencia de viajes.

Bajo este concepto, la operadora propone a sus clientes y aliados que se animen a conocer sus múltiples herramientas tecnológicas, creadas con el objetivo de simplificar el trabajo de los minoristas.

Por ejemplo, desde Carnival Tours recordaron que a través de sus herramientas es posible encontrar óptimas tarifas, reservar online Disney y Universal Studios, circuitos terrestres, descargar contenido gráfico de producto para publicar en redes

A través de sus múltiples herramientas tecnológicas, Carnival Tours invita a los minoristas a simplificar y potenciar su labor.

Conocé las ventajas de Carnival Tours sociales, acceder fácilmente a la información actualizada de las compañías aéreas, a lo

que se suma un módulo administrativo online.

Por supuesto, no hay que

IBEROSTAR. Semana de súper ofertas e incentivos para agentes

C

on descuentos que van hasta el 50%, Iberostar Hotels & Resorts pone en marcha una nueva versión de la Semana Iberostar.

La campaña tiene lugar del 1° al 12 de octubre con ofertas que incluyen los hoteles de República Dominicana, México, Cuba, Brasil y Jamaica. Los descuentos llegarán a un máximo de hasta un 50% y un niño gratis (en algunos de los hoteles).

Para reforzar la venta, Iberostar incluye Resort Credits de hasta u$s 800, y como gran incentivo para todos los agentes de viajes se

Iberostar Hotels & Resorts lanzó su campaña “Semana Iberostar”, con ofertas exclusivas en sus hoteles y ventajas para agentes de viajes.

brindará a todas las reservas ingresadas en el período triple puntuación en el programa Star Agents, lo que facilitará obtener estadías gratis

38 LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA

en los hoteles con los puntos acumulados.

El gran atractivo final es que todas estas ventajas serán válidas para viajes hasta

olvidar su último lanzamiento: Carnival Tourbo, una herramienta que permite cotización y emisión automática de tickets online que ofrece contenido multiGDS, NDC y JetSmart.

“Continuamos demostrando nuestra intención de seguir invirtiendo en tecnología, con el respaldo de profesionales que cuentan con una larga trayectoria en ese rubro. Estas acciones son fundamentales para tiempos donde el soporte y la posventa se volvieron protagonistas”, comunicó la firma.

En línea con el optimismo de su apuesta por el crecimiento y el desarrollo de la empresa, Carnival Tours también informó el regreso del personal a las oficinas, “con el objetivo de volver a la normalidad renovados y más fuertes que nunca”.

el 31 de octubre de 2022, y las reservas hechas en este período incluirán el paquete de asistencia gratuita Travel at Ease.

Travel at Ease Travel at Ease, el paquete de asistencia gratuita de Iberostar Hotels & Resorts, proporciona apoyo para los clientes durante la estancia.

La compañía ha desarrollado esta gama de atenciones complementarias para ofrecer un extra de tranquilidad tanto a los clientes como a los partners que confían en Iberostar.

Cabe recordar que estas atenciones especiales se contemplan en todas las reservas, incluyendo las realizadas a través de partners de confianza.

JetSmart Argentina sumó su quinto avión

T

al como lo había anticipado, JetSmart Argentina incorporó su quinta aeronave. Se trata de un Airbus A320 que estaba operando para la matriz chilena. Tiene una capacidad para transportar 186 pasajeros y lleva la matrícula Lima/Víctor-Juliet/Quebec/Eco (LV-JQE). Siguiendo la política de la empresa de decorar las derivas de sus aeronaves con imágenes de animales autóctonos (una política equivalente de la low cost Frontier, de Estados Unidos, también propiedad del fondo Índigo Partner como Jetsmart), ostenta la figura de un pingüino real. La transportadora espera poder utilizar esta máquina para cubrir las

JetSmart Argentina sumó su quinta aeronave: un Airbus A320 que tiene un pingüino real decorando su deriva.

“El Pingüino”, la nueva incorporación de JetSmart. rutas a Jujuy y a Comodoro Rivadavia.

“Las personas en Argentina necesitan recorrer grandes distancias, de forma puntual y con precios accesibles y sostenibles. Esto es fundamental para que puedan con-

tinuar con sus actividades y contribuir a la reactivación de los distintos sectores productivos”, señaló Estuardo Ortiz, CEO de JetSmart. “Estamos en diálogo con las autoridades para obtener amarre en Aeroparque, donde hoy tene-

Air France incorporó su primer Airbus A220/300

A

ir France recibió formalmente su primer Airbus A220/300, de un lote de 60 (30 pedidos en firme y 30 opciones), con el que comenzará a renovar su flota de Airbus A318/A319.

Dada su autonomía, la máquina es ideal para cubrir las rutas de corto recorrido de Air France dentro de Europa.

“Este nuevo avión, con una eficiencia energética inigualable, es un elemento fundamental para Air France.

Hoy en día, la renovación de la flota es la principal fuente de reducción de emisiones de CO², por eso seguimos invirtiendo en aviones de última

La aerolínea francesa incorporó su primer Airbus A220/300, de un lote de 60, que destinará a cubrir las rutas cortas de Europa.

generación. Al mismo tiempo, activamos todas las herramientas a nuestro alcance, como los combustibles sostenibles o el eco-pilotaje para contribuir a la descarboni-

zación del transporte aéreo y posicionarnos como líderes de una aviación más sostenible”, indicó Benjamin Smith, director general del grupo Air France-KLM. En concreto, el

mos nuestra base para operar 17 rutas y conectar a 14 destinos en todo el país”, agregó el ejecutivo.

“La llegada del quinto avión representa una inversión directa de unos US$ 60 millones en el país por parte de una empresa de capitales americanos, lo cual contribuye a sostener el empleo en forma directa e indirecta y abre oportunidades para cubrir más rutas y frecuencias”, señaló Ortiz.

Como ya se ha dicho, la nueva aeronave ornamentada con el pingüino será la responsable de cubrir las rutas desde Buenos Aires a Jujuy, que comenzará a operar el 14 de octubre; y a Comodoro Rivadavia, disponible desde el 20 de octubre.

A220/300 ofrece una reducción de costos del 10% con relación a sus predecesores (los aviones a los que reemplazará), emitiendo un 20% menos de CO² y un 34% menos de emisiones acústicas.

Este primer A220 será bautizado como “Le Bourget”, una ciudad íntima e históricamente ligada a la aviación en Francia. Desde París, este avión cubrirá las rutas a Berlín, Barcelona, Madrid, Milán (Linate) y Venecia. En el invierno europeo 2021/2022, sumará servicios a Bolonia, Roma, Lisboa y Copenhague.

El A220/300 tiene una capacidad de 148 asientos, en una configuración 3-2, y dispone del asiento más amplio del mercado en su categoría (48 cm.), que se puede reclinar hasta los 118°.

LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA 39

Según IATA, se ralentizó la recuperación en agosto

Redacción (redaccion@ladevi.com) Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Juan Manuel Garrido, Alberto Gianoli (Corrección)

La variante Delta es la responsable de que los mercados de cabotaje hayan paralizado su recuperación.

L

a demanda de viajes aéreos en agosto de 2021 (medida en pasajeros por kilómetro de ingresos o RPK) se redujo a un 56% si se la compara con agosto de 2019. Esto representa una desaceleración respecto de julio de 2021, cuando la demanda fue del 53%, por debajo de julio de 2019.

IATA, difusora de estas cifras, indica además que esta contracción o freno de la tendencia positiva se debe fundamentalmente al estancamiento de los mercados de cabotaje, llamados a ser los que se recuperaran más vigorosamente. El promedio de este segmento, el cabotaje, mostró en agosto de 2021 una reducción del 32% respecto de agosto de 2019, toda una caída si se toma en

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia

Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Beatriz Molina, Agustina González Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas

WILLIE WALSH. cuenta que los cabotajes en julio de 2021 se habían ubicado solo a un 16% de los de julio de 2019. Si se analizan los principales mercados de cabotaje, el mayor desplome se produjo en China, siendo India y Rusia, por el contrario, los países que mostraron una recuperación positiva.

En cambio, la demanda internacional de pasajeros en agosto fue un 68,8% inferior a la de agosto de 2019: una mejora en comparación con la caída del 73,1% registrada en julio de 2021 vs. julio de 2019.

Particularmente las aerolíneas latinoamericanas sufrieron una caída del 63% en el tráfico de agosto de 2021,

40 LA AGENCIA DE VIAJES l 4 DE OCTUBRE DE 2021 l ARGENTINA

en comparación con el mismo mes de 2019. En definitiva, una mejora respecto a la caída del 68% en julio en comparación con la julio de 2019. La capacidad en agosto disminuyó un 57% y el factor de ocupación bajó 11,4 puntos porcentuales al 72,6%.

“Los resultados de agosto reflejan el impacto de las preocupaciones sobre la variante Delta en los viajes nacionales, incluso cuando los viajes internacionales continuaron a paso de tortuga hacia una recuperación total que no puede suceder hasta que los gobiernos restablezcan la libertad de viajar”, comentó Willie Walsh, director general y CEO de IATA.

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Director-Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Argentina y Chile: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584

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