La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.694

SEMANARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO

20 DE SEPTIEMBRE DE 2021 - ED. Nº 1.694 - AÑO XXXIII

“LA RECONVERSIÓN DE LAS AGENCIAS NO ES SENCILLA PERO SÍ NECESARIA” Gustavo Hani, presidente de Faevyt, afirma que es momento de refundar la industria turística y apuesta al Congreso de los agentes de viajes para discutir el nuevo paradigma.

El también titular de CAT advierte que la reactivación económica no será inmediata y exhorta al Gobierno por un compromiso asistencial a largo plazo. 6

PRESUPUESTO 2022: FONDOS Y LAS EXPECTATIVAS EN TURISMO

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Congreso de Faevyt, en vías de refundar el turismo y reanimar el negocio 10 Tucumán: epicentro de la reactivación turística 14 Turismo internacional: pocas certezas pese a los anuncios 36

PreViaje: requisitos, fechas y letra chica del plan que vela por rescatar al turismo 4 Gustavo Di Mecola: “Sin intervención del Gobierno no habrá reactivación económica” 22

Chile reabre a los viajeros internacionales

E

n el marco del plan Fronteras Protegidas, que comenzará a regir desde el 1° de octubre, Chile flexibiliza las restricciones y avanza en una reapertura de fronteras para los turistas extranjeros.

De esta manera, notificaron que la única vía de acceso serán los aeropuertos de Santiago, Iquique y Antofagasta; al tiempo que indicaron que próximamente se habilitará el paso fronterizo terrestre Cristo Redentor.

En otro orden, comunicaron que se eliminarán “las largas cuarentenas en los hoteles de tránsito”, aunque aclararon que será obligatorio un aislamiento de cinco o siete días, dependiendo si tienen o no el “Pase de Movilidad”.

Así, los requisitos para ingresar a Chile son: • Declaración Jurada. Se tramita online.

• Pase de movilidad para validar vacuna. Se tramita online.

• Test PCR negativo de hasta 72 hs. antes de embarcar.

• Seguro médico de viaje con cobertura mínima de US$ 30 mil.

• Los pasajeros deberán realizar un autorreporte de su condición; serán sometidos a un testeo PCR en el punto de ingreso y deberán respetar su aislamiento preventivo.

Chubut: aprobaron el protocolo para la llegada de cruceros

E

l ministro de Salud de Chubut, Fabián Puratich, se reunió con integrantes del equipo de trabajo creado para elaborar el protocolo sanitario para la apertura del turismo de cruceros. Justamente en la ocasión se aprobó dicho protocolo, pero aún resta el siguiente paso, que será la elevación a Nación para que Puerto Madryn pueda ser incluido dentro de los itinerarios de las navieras.

Bajo ese contexto, la presidenta de la Asociación de Viajes y Turismo de Madryn, Leticia Benítez, indicó a Radio3 Cadena Patagonia que las expectativas de cruceros en Chubut son bajas: “Argentina no tiene sus fronteras abiertas y todos estos grandes barcos necesitan al menos 3 o 4 meses de preparación. Ojalá todo se alinee para que tengamos al menos tres o cuatro cruceros”.

Ethiopian confirma su retorno a Buenos Aires

E

thiopian Airlines confirmó que espera retomar los vuelos entre Addis Abeba y Buenos Aires a partir del 15 de diciembre. La compañía aclara que los vuelos “se encuentran sujetos a la aprobación gubernamental”, pero anticipa que dispondrá de tres frecuencias semanales, que operarán los lunes, miércoles y sábados. También se debe hacer la salvedad que el vuelo se hará vía San Pablo.

En todos los casos, los servicios serán

cubiertos por aviones Boeing B-787/800 Dreamliners, que arribarán a Buenos Aires a las 19.50 y partirán hacia San Pablo a las 21.30.

La compañía aseguró que de este modo “mantiene su compromiso con el mercado argentino, en el que comenzó a operar en 2018”. Además, recuerda que, desde Addis Abeba, Etiophian ofrece un total de 110 destinos, especialmente de África, Asia y Medio Oriente.

Acuerdo entre Salta y Paraguay

T

ras la firma de un convenio de cooperación marco, los equipos de turismo de los gobiernos de Salta y Paraguay avanzan para reactivar el turismo internacional. El objetivo es recuperar la ruta aérea Salta-Asunción.

Al respecto, Mario Peña y Sofía Montiel de Afara, ministro de Turismo y Deportes de Salta y ministra de Turismo de Paraguay, respectivamente, se reunieron con el sector privado salteño.

El convenio rubricado entre ambos destinos tiene como objetivo desarrollar acciones que resulten de interés común para el fortalecimiento de las actividades turísticas, culturales y comerciales.

“Se busca impulsar un turismo sustentable en ambos territorios a través de la facilitación del flujo turístico entre Salta y Paraguay”, dice el documento, que fomenta el intercambio de material informativo y de metodologías adecuadas para el manejo, vigorización, restauración y aprovechamiento socioeconómico de los respectivos patrimonios turísticos, paisajísticos y áreas protegidas existentes en los respectivos espacios.

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EN NÚMEROS

PreViaje: requisitos, fechas y letra chica del plan que vela por rescatar al turismo El regreso del PreViaje inyectó de liquidez y ánimo a un sector devastado. Conocé el detalle de la iniciativa que impulsa la compra anticipada de servicios turísticos nacionales.

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

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on el objetivo de sostener al sector y reactivar una de las industrias más afectadas por el Covid-19, el Gobierno puso en marcha la segunda edición del PreViaje.

El plan desnudó la voracidad que tienen los argentinos por viajar, y los preliminares y alentadores datos oficiales se constatan en el ánimo y la caja de la mayoría de los actores del entramado turístico privado.

50% de reintegro La iniciativa, que está vigente desde el 13 de agosto hasta el 31 de diciembre de 2021, busca impulsar la compra anticipada de los servicios turísticos nacionales, mediante el otorgamiento de un crédito del 50% del gasto de consumo realizado.

Las compras que generan crédito son aquellas realizadas a los prestadores turís-

ticos inscriptos, y disponibles para utilizar en territorio nacional desde noviembre de 2021 y hasta el 31 de diciembre de 2022.

Las precompras en alojamiento, transporte aéreo de cabotaje, transporte terrestre, agencias de viajes, generan créditos de hasta $ 100 mil; mientras que en las operaciones de alquiler de automóviles, museos, balnearios y espectáculos artísticos el tope de reintegro es de hasta $ 5.000.

No obstante, si estos servicios son adquiridos a través de una agencia de viajes tendrán un tope de reintegro de $ 100 mil.

El calendario del PreViaje 2 • Si viajas en noviembre de 2021, la fecha límite para cargar los comprobantes es el 26 de septiembre.

• Si viajas en diciembre de 2021, tienes tiempo para comprar hasta el 30 de septiembre y debes cargar los

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comprobantes antes del 20 de octubre.

• Para los viajes en enero de 2022, se pueden adquirir los servicios hasta el 31 de octubre. Las facturas deben cargarse antes del 20 de noviembre.

• Los que viajarán a partir de febrero 2022 deberán comprar los productos turísticos y cargar sus comprobantes hasta el 31de diciembre.

¿Cómo acceder?

El primer paso es que las agencias, los servicios de transporte, alojamiento, locales gastronómicos y guías turísticos, entre otros, se den de alta como prestador turístico en el portal www.yvera. tur.ar. Los prestadores ideberán estar inscriptos ante AFIP con anterioridad a marzo de 2020.

El CUIT que se debe utilizar en el registro debe ser el mismo que figura en el comprobante que se entrega a los consumidores, siendo la única excepción el transporte aéreo. En caso de operar comercialmente con más de un CUIT, deberán inscribir todos los que tengan.

El prestador deberá estar al día con las correspondientes habilitaciones e inscripciones en registros nacionales, provinciales y/o municipales.

$ 30 mil millones

inyectará el Gobierno para poner en marcha el PreViaje 2.

1,8 millones

de viajes prevé el Gobierno que se realizarán gracias al programa. Tres veces más que en la primera edición.

10 mil

prestadoras de servicios turísticos de todo el país participan del programa.

75 mil

pasajes reservados en la primera semana, cuatro veces más que en la semana previa al lanzamiento.

500%

de incremento en la demanda de los servicios turísticos en agencias de viajes.

$ 4,2 millones

es el monto de las facturas cargadas en las primeras 48 hs.

+ 250 mil

personas cargaron sus comprobantes en las primeras 48 horas. La mayoría para viajes en noviembre.

En 1

mes del PreViaje, Almundo notificó que ha vendido más que en toda la edición pasada del programa.

$ 1.000

es el gasto mínimo por comprobante.

$ 100 mil

es el crédito máximo, mientras que $ 5.000 es el tope de reintegro mínimo.

ENTREVISTA

GUSTAVO HANI, presidente de Faevyt

“La reconversión de las agencias no es sencilla pero sí necesaria” Gustavo Hani, presidente de Faevyt, afirma que es momento de refundar la industria turística y apuesta al Congreso de los agentes de viajes para discutir el nuevo paradigma. El también titular de CAT advierte que la reactivación económica no será inmediata y exhorta al Gobierno por un compromiso asistencial a largo plazo.

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

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onsciente de que el turismo continúa inmerso en una crisis sin precedentes, Gustavo Hani, presidente de Faevyt, recalcó que las agencias de viajes serán la columna vertebral de la recuperación turística.

En este orden, señaló que el Congreso de los agentes de viajes será una cita ineludible para comprender y atender el nuevo paradigma comercial.

A su vez, y apalancado por el PreViaje, el también presidente de CAT vislumbra una temporada de verano “récord”; aunque aclara: “La recuperación del sector demandará más de dos años, y deberá estar acompañada de diversas asistencias gubernamentales”.

Congreso de Faevyt: el camino de la recuperación – ¿Cuál es el objetivo del encuentro insignia de los agentes de viajes?

– Al sector le urge co-

desafíos de la comercialización son otros. Lo que pasó, no se puede cambiar. En Tucumán la consiga es construir y refundar la industria turística con las herramientas y los recursos disponibles.

– ¿Cómo lo lograrán?

– Debemos entender al consumidor, incorporar los desarrollos digitales y diagramar nuevas estrategias comerciales.

Gestionando la pandemia – ¿Cómo califica la gestión de la crisis?

– Se consiguieron un montón de asistencias y beneficios para el sector, pero por la magnitud de la pandemia da la sensación de que no alcanza. La realidad es que las ayudas nos permitieron llegar hasta acá.

menzar con la reactivación económica de las empresas y el Congreso permitirá volver a soñar con el regreso a la normalidad en medio de la crisis. La cita será otro paso para activar el negocio y comenzar el camino de la recuperación para volver a

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los niveles de turismo prepandemia.

– Desde Faevyt repiten que necesitan que “las agencias se adapten al nuevo paradigma comercial”. ¿Qué significa?

– El negocio cambió y los

– ¿El auxilio fue parejo y llegó a todas las empresas de viajes?

– Sabemos que no existe una medida que le sirva a todos, porque las empresas son diferentes. Hemos logrado muchas asistencias, pero sabemos que mientras la mayoría de las agencias fueron beneficiadas, hubo otros actores que no percibieron las ayudas. Faevyt y cada empresario deben rever por qué la asistencia no fue total.

– En los últimos años hubo

mucha “deserción institucional”. ¿Por qué no sucedió así durante la pandemia?

– Una de las prioridades en pandemia fue que las agencias de viajes se unieran y desde Faevyt luchamos como interlocutores naturales ante el Gobierno. Representamos a todos los agentes de viajes. Estuvimos más presentes que nunca y se agotaron todas las instancias para que todas las empresas, sean socias o no, accedan a las herramientas que les permitan subsistir.

– ¿Quedó lejos el encuentro con el presidente Alberto Fernández?

– No. Desde entonces le hicimos entender el rol, la injerencia y las particularidades de la industria turística. A partir de allí, no sólo se generaron herramientas exclusivas para el turismo, sino que además todo el arco político comenzó a hablar del rubro como una actividad social y económica.

Reconfigurando el negocio de las agencias de viajes – ¿Cómo prevé que será la reconstrucción del sector?

– Lo que puedo decir es que no será de un día para el otro, ni porque tengamos un buen verano ya estaremos de pie. El daño de la pandemia es muy grande y por lo menos vamos a necesitar dos años de políticas de Estado para estabilizar al sector.

– Se estima que el 20% de las agencias cerraron y otras tanto que renovaron el seguro no están

plazo; el otorgamiento de créditos a tasa blanda y con varios meses de gracia; estímulos para contratar personal; y mantener los domicilios virtuales.

operando, ¿cuál es la foto real?

– No está tan claro ese número. Hoy no es prioridad identificar las bajas, sino que la premisa es comenzar a mirar cómo reactivamos el negocio de las agencias de viajes. Debemos fortalecer a las empresas que están con deudas fiscales y sin facturación; así como incorporar la

mano de obra calificada que se perdió.

– ¿Qué medidas necesitan para ellos?

– En los próximos días le presentaremos al ministro Matías Lammens las asistencias que permitirán recuperar el negocio. Algunas de ellas refieren a cuestiones fiscales serias y a largo

PING PONG INSTITUCIONAL Faevyt Te Escucha: Se registraron más de 2.000 contactos en un mes. La prioridad es que las agencias resuelvan sus problemas o consultas en el menor tiempo posible y lo estamos cumpliendo. Las principales consultas responden a dudas sobre cómo acceder a las asistencias económicas y los requisitos que deben presentarse. “También nos contactan por cuestiones operativas o de coyuntura, como saber los vuelos autorizados, turismo estudiantil, Alitalia o averiguar si se extenderá el beneficio del domicilio virtual”, dijo.

Laboratorio de Faevyt: A causa de la pandemia, y según están monitoreando, comprobaron que hay más oferta irregular.

Juicio a Facebook: La demanda está parada por la pandemia. Igualmente, la decisión de Faevyt es, luego del Congreso, reactivar las gestiones.

Rentadoras de autos: La prioridad es fomentar la relación comercial entre las rentadoras y agencias. “Necesitamos cambiar las leyes para que no sea un problema alquilar un auto, incentivos para cambiar los vehículos, exenciones impositivas y eficientizar el vínculo con Aeropuertos Argentina 2000 para multiplicar las plazas de estacionamiento e instalar lavaderos”, explicó el presidente de Faevyt.

– ¿Hoy no alcanza con que se levanten las restricciones a los viajes?

– Aunque el Gobierno diga que se abre todo y podamos operar, el sector de las agencias de viajes debe invertir en capital humano, infraestructura y capacitación para poder brindar servicios.

Para ello son necesarias las asistencias. Un ejemplo de ello es lo que sucedió con la demanda que generó el PreViaje, donde hay empresas que están perdiendo ventas por no tener personal.

– Hace un año hablamos de la reconversión de las empresas, ¿hoy piensa igual?

– La transformación siempre es importante en cualquier empresa porque el mundo evoluciona. El turismo en general no es el mismo, pero los agentes de viajes son resilientes y están acostumbrados a los cambios. Es probable que ahora cueste un poco más, y no sea inmediato, pero con el apoyo del Gobierno se logrará.

– ¿Cómo evolucionó este paradigma comercial?

– No es sencillo el proceso de transformación, ya sea por el cambio de segmento o por incorporar actividades conexas, compartir estructura, trabajar con domicilio virtual y sumar tecnología. No es sencilla esta transformación, pero la reconversión es necesaria.

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PreViaje, rueda de auxilio o paliativo

que por el gran movimiento turístico que habría, desaparecerán los problemas de las empresas.

– ¿Cuán cierto es que este plan está alentando la recuperación?

– Toda la información y los números preliminares son muy positivos a nivel nacional. El PreViaje es un éxito y otro paso hacia la reactivación.

– ¿Cuán importante es gestionar para que el plan no sea una medida de crisis?

– Es vital conseguir que el PreViaje sea una medida de incentivo sostenible no sólo a lo largo del año, sino que trascienda a los gobiernos.

– Con el PreViaje aparecieron varias denuncias contra los hoteleros por “esconder” tarifarios…

– El sector privado deberá replantearse y hacer una autocrítica de por qué algunos servicios no tienen tarifas. En CAT hay un compromiso para solucionar esta situación. Debemos cuidar el PreViaje.

– También está el problema de la escasa oferta aérea – Necesitamos que Aerolíneas Argentinas opere a pleno su oferta doméstica. También es crucial que las demás compañías aéreas que se dedican al cabotaje puedan volar con más rutas y frecuencias por Argentina.

– ¿ S a c a r á n ré d i t o l a s agencias de viajes del verano récord?

– Sin duda. Hay múltiples opciones para participar del negocio. Los operadores están precomprando plazas, servicios terrestres y hasta carpas en los balnearios. Con el PreViaje, el negocio de los viajes pasa por las agencias.

El turismo receptivo será un gran generador de Fronteras: aperturas divisas para el país, así en la mira como contribuirá a – ¿Cuándo vuelve el turisrecuperar destinos que son mo internacional? históricamente receptivos – Según el Gobierno la y genera un fuerte impacto apertura gradual será a partir del último trimestre. Hay en las economías que insistir en políticas que regionales.

Un amor de verano – ¿Qué perspectivas tienen para el verano?

– Si la pandemia nos lo permite, tendremos una muy buena temporada para gran parte del país. El sector está hablando del período estival y es muy saludable para la mente de todos los empresarios turísticos.

– ¿El boom de ventas y consultas se traduce en recuperación?

– Será un elemento más en el inicio de la recuperación, pero es inviable pensar

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– ¿Qué rol jugará el PreViaje para los extranjeros?

– El turismo receptivo será un gran generador de divisas para el país, así como contribuirá a recuperar destinos que son históricamente receptivos y genera un fuerte impacto en las economías regionales.

– Aunque se “regalen” los pasajes, a los brasileños les podría salir “caro” vacacionar en Argentina…

– Vemos con preocupación que Brasil tomé una reciprocidad por el Impuesto PAIS. Argentina necesita un debate serio respecto a la existencia de esta tasa y comprender el real perjuicio que conlleva. Es un tema que pondremos en agenda nuevamente.

favorezcan el regreso de la operación de las aerolíneas internacionales. Acá jugará un rol esencial la promoción de Argentina en el exterior.

Con Inprotur, y el plan que junto a CAT se está diseñando para 2022, debemos generar demanda.

– ¿La respuesta del consumidor internacional será inmediata?

– Te lo explicó con un dato: hay más de 40 países interesados en participar de FIT, pero están esperando la apertura de las fronteras para ratificar su presencia.

– ¿En que quedó la colaboración con las aerolíneas y entidades para el despertar del turismo internacional?

– Seguimos sin tener respuesta, y necesitamos la conformación de una mesa de trabajo pública y privada, porque es la única forma de salir de esta situación.

– Aun así, no tendremos una invasión de extranjeros para fin de año.

– Sabemos que los arribos no serán inmediatos, porque hay un proceso de decisión que puede demorar entre dos y seis meses. El turismo urge de previsibilidad para volver a estar en el radar de viaje de los extranjeros.

Faevyt, en vías de refundar el turismo y reanimar el negocio En Tucumán, el Congreso de Faevyt tendrá el desafío de que los agentes de viajes puedan adaptarse al nuevo paradigma comercial, y comenzar con la reactivación económica. La cita, con récords de inscriptos, pretende ser un gran paso para soñar con el regreso a la normalidad.

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

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l 23 y 24 de septiembre, en el Congreso de Faevyt que se realizará en Tucumán, los agentes de viajes buscarán, a partir del debate, la transmisión del conocimiento, la creatividad, la innovación y la tecnología, impulsar la recuperación de la industria turística.

Con la premisa de que los profesionales afronten los nuevos desafíos de la comercialización con las herramientas y los recursos disponibles, el encuentro será el primer gran evento nacional de la “nueva normalidad en medio de la crisis”.

Al respecto, Faevyt apostará a cuatro charlas magistrales y 12 talleres temáticos, académicos y de gestión para que los profesionales comprendan la foto geopolítica mundial y las tendencias in-

ternacionales, ejes relevantes para apalancar la recuperación turística. La cita ya tiene confirmada a más de medio millar de inscriptos.

Cabe destacar, que en el marco del Congreso de Faevyt sesionará CFT, así como se realizará el Workshop organizado por Atavyt, donde los agentes de viajes presentarán la oferta turística tucumana. El día anterior al inicio del evento se llevará a cabo la reunión del Consejo Asambleario de Faevyt.

Recuperar el negocio Inmersas en la peor crisis en la historia del turismo, Andrés Deyá, vicepresidente de Faevyt, destacó que muchas de las agencias de viajes que no cerraron, están de pie, en gran medida, gracias a las acciones y gestiones realizadas por Faevyt.

“La cita en Tucumán es otro desafío institucional pa-

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El hilo conductor del Congreso de Faevyt será brindarles herramientas a los agentes de viajes para que vean que tienen oportunidades laborales reales y concretas en la pospandemia.

FAEVYT ra apuntalar la recuperación de todos los agentes de viajes del país, y no solo para los socios de Faevyt. Necesitamos que todo el sector turístico se involucre y participe”, dijo, y recalcó: “El hilo conductor del encuentro será brindarles herramientas a los agentes de viajes para que vean que tienen oportunidades laborales reales y concretas en la pospandemia”.

Contenidos, horarios y novedades El consultor y asesor de comercios Guillermo Gonzá-

lez dará una ponencia para que los profesionales transformen sus comercios en empresas, comprendiendo el contexto, las herramientas disponibles y a los consumidores. “El mundo cambió en un año y los negocios se tienen que adaptar a la coyuntura”, mencionó. La disertación será el jueves 23/9 a las 12 hs.

Por su parte, Augusto Salvatto expondrá la foto geopolítica internacional pospandemia y las tendencias internacionales, ejes relevantes para pujar la reactivación turística de los agentes de viajes. “Sin herramientas tecnológicas que acompañen las tareas mecánicas que hacen los humanos, no hay futuro en los negocios.”

La charla será el jueves 22/9 a las 17 hs.

Cecilia Hugony y Sofía Contreras, expertas en experiencias del consumidor y tecnología en los negocios, respectivamente, ratificarán el “resurgir de los viajes” y compartirán tips y oportunidades para reconstruir el vínculo con el consumidor para su lealtad. “El cliente cambió y de la mano de la revolución digital y las redes sociales tiene más información y poder que nunca”, resaltó.

La disertación será el viernes 24/9 a las 12 hs.

El joven emprendedor y

¿CÓMO SERÁN LOS PROTOCOLOS SANITARIOS EN TUCUMÁN? • Cuidados de temperatura.

• Distanciamiento social.

• Uso del tapabocas.

• Servicios de desinfección y sanitización.

• El aforo de los salones estará limitado (en caso de colmar la capacidad, los asistentes podrán seguir las charlas desde el foyer).

• El agasajo de apertura y acto de clausura se llevarán a cabo en lugares mixtos: las locaciones tendrán un área bajo techo y otra al aire libre.

especialista en tecnología Mateo Salvatto, conocido por haber desarrollado la aplicación Háblalo, buscará resaltar que “cambiar el mundo está al alcance de todos”; y presentará una serie de conceptos y herramientas accesibles e inclusivas que le permitirán a los agentes de viajes potenciar la marca, visibilizar la oferta y definir una efectiva estrategia comercial.

El encuentro será el viernes 24/9 a las 17 hs.

Capacitación para marcar la diferencia • Turismo social y PreViaje: se darán herramientas y tips relevantes a los agentes de viajes para que comprendan por qué deben ajustar el negocio.

• Transporte Aéreo: se expondrá el comportamiento de la industria aerocomercial internacional y nacional du-

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rante la pandemia, así como se analizará la actualidad y el futuro de la oferta aérea doméstica e internacional.

• Parque Nacionales: a sabiendas de que la naturaleza será el decisor principal a la hora de viajar, se abordarán las tendencias naturales y la oferta del turismo activo nacional.

• Turismo Estudiantil: se compartirán las gestiones realizadas para la puesta a punto del segmento; al tiempo que se compartirán los protocolos y analizará la situación de las empresas de turismo estudiantil.

• Género y Comisión de Mujeres: se atenderán las cuestiones de género y el turismo LGBT, siendo la prioridad comunicar y adaptar el negocio tanto puertas adentro de la empresa como respecto a las ventas, en cuanto al colectivo.

• Economía: el economista y académico Pablo Singerman presentará un informe sobre cómo el pasajero modificó el concepto y los hábitos de consumo.

• Inprotur: junto a la comisión de Receptivo de Faevyt se abordarán cuestiones afines a la promoción y los mercados prioritarios.

• Transformación Digital: con la presencia de referentes de Almundo y Despegar se explicará que hay un canal diferente al tradicional, el cual puede ser un nuevo modelo de negocio a explotar.

• Reactivación turística, turismo religioso, transporte turístico terrestre, turismo accesible, turismo del vino, cuestiones impositivas, y calidad, entre otros, serán algunos de los talleres que se realizarán en Tucumán.

Tucumán: epicentro de la reactivación turística Con diferencia de pocos días, Tucumán será la sede de diversos encuentros turísticos. Sebastián Giobellina, titular de EATT, confía en que los eventos marquen el reinicio del segmento de reuniones.

C

on pocos días de diferencia, Tucumán será sede del Congreso de Agentes de Viajes que organiza Faevyt; recibirá también al Consejo Federal de Turismo (CFT) que celebrará allí un nuevo encuentro; y también será anfitrión de la Asamblea de Fedecatur.

Sebastián Giobellina, presidente del Ente Autárquico Tucumán Turismo (EATT), espera que esta seguidilla sirva como un punto de inflexión para la reactivación de la actividad en general y en especial del turismo de reuniones y eventos en la provincia.

“Esta seguidilla es buena para mostrar que estamos recuperando la actividad, y una forma de animar a los demás congresos y seminarios que están dudando respecto de su realización”, comentó, para añadir: “Es un modo de demostrar que po-

demos, que están dadas las condiciones a través de los protocolos, de la conectividad, siempre extremando los cuidados sanitarios”.

En tal sentido, Giobellina destacó el compromiso del gobernador de Tucumán, Juan Manzur, de destinar partidas especiales de

La seguidilla de eventos que se realizarán en Tucumán es buena para mostrar que estamos recuperando la industria de reuniones.

GIOBELLINA

MEJORA EN LA OFERTA AÉREA Otra de las grandes novedades es que se confirmó que a partir del 1° de noviembre, San Miguel estará conectada con Iguazú, dos veces a la semana, operatoria cubierta por Aerolíneas Argentinas.

“Es la primera vez que Tucumán tiene una conexión aérea directa con Misiones. Es un paso más en la conectividad federal y fluida hacia otro destino del país. Es el fruto de las gestiones que hicimos, con el acompañamiento y el aval del gobernador Manzur”.

Actualmente, Tucumán dispone de 14 vuelos semanales de AR que la vinculan con Buenos Aires. Además, desde el pasado 6 de septiembre tiene dos vuelos semanales que la unen con Córdoba (desde noviembre serán tres). Además, se sumarán en el verano dos vuelos semanales estacionales (por enero y febrero) hacia Mar del Plata. Finalmente, se deben contar los cuatro vuelos semanales que ofrecen entre San Miguel y Aeroparque tanto Flybondi como JetSmart.

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presupuesto y encabezar diversas gestiones, singularmente para obtener nuevos vuelos y conexiones.

Tucumán refuerza su oferta natural Cabe recordar que Tucumán, en vista de la temporada de verano, pretende impulsar un turismo basado, entre otros atractivos, en su oferta natural.

En tal sentido, puso en valor el Parque Nacional Aconquija, el único de la provincia que es una pieza angular.

Por eso se han realizado gestiones en conjunto con la Administración de Parques Nacionales (APN), destinadas, por un lado, a ampliar la extensión misma de la reserva en 70 mil ha.; y por otro, a realizar obras para reforzar y mejorar su infraestructura.

A modo de complemento, Tucumán también propone muchas actividades vinculadas con el medioambiente y el turismo activo. “Por ejemplo, el desarrollo de un circuito verde y la práctica de mountain bike, entre otras actividades”, resaltó Giobellina.

“Tucumán es cultura” Tras adelantar que Tucumán tiene muchas expectativas para la temporada de verano, destacó el show musical “Tina, el rumor de una Nación”.

“Esta novedosa puesta en escena utiliza recursos artísticos y tecnológicos de vanguardia, integrando hologramas de personajes históricos que interactúan con actores reales en cada cuadro musical, generando una sensación inmersiva en el espectador”, describió.

Negocios e interacción para fortalecer el Norte

C

on la idea de seguir trabajando por la reactivación del sector y un real federalismo, Fernando Mignone, presidente de Atavyt, confía en que el Congreso de Faevyt y el Workshop de la entidad permitan posicionar al Norte argentino en esta temporada de verano.

“El turismo tendrá un papel fundamental en la reactivación de las economías y para constituir al NOA como región turística”, dijo el dirigente.

De esta manera, sostuvo

En el marco del Congreso de Faevyt se realizará el Workshop de Atavyt, el cual bregará para posicionar al Norte argentino. que el encuentro de los agentes significa el reinicio del turismo de reuniones; al tiempo que destacó que funcionará para que otras empresas y asociaciones se animen a organizar eventos.

En este orden, resaltó el respaldo provincial para que Tucumán sea anfitriona del Congreso de Faeyvt, y declaró: “Todo el país estará pendiente de Tucumán. Tenemos la oportunidad de mostrar y fortalecer la región como destino receptivo”.

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Radiografía comercial Tras reconocer que las agencias de viajes están muy resentidas financieramente, Mignone agregó: “Las empresas están disminuidas operativamente, con agencias que prescindieron de personal y con la mayoría trabajando de manera remota”.

Al respecto, indicó que el PreViaje dinamizó la estructura comercial de las agencias de viajes; e instó para que el plan no sea solo una medida de crisis.

Asimismo, el dirigente ponderó que, durante la pandemia, las provincias del Norte consiguieron trabajar de forma coordinada con acuerdos que mitigaron los efectos adversos derivados de la implementación de las medidas sanitarias. “Ya no existe una visión de competencia entre nosotros; ahora tenemos una visión de complementariedad”, sostuvo.

Workshop de Atavyt Con gran expectativa, Mignone explicó que el encuentro es una gran oportunidad para ofrecer el Norte de cara a las vacaciones.

“Habrá 50 escritorios, con alrededor de 70 los expositores que exhibirán su oferta”, dijo, para detallar: “El 70% de los productos corresponde al NOA, pero también habrá propuestas de la Costa Atlántica y la Patagonia”.

Faevyt enfrenta los desafíos de la comercialización con tecnología El experto en tecnología Mateo Salvatto se presentará en el Congreso de Faevyt para que los agentes de viajes se apoyen en los avances tecnológicos para la reactivación del negocio.

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

B

ajo la premisa de que no es necesario ser una megaempresa para cambiar las reglas de juego, el emprendedor Mateo Salvatto planteará en el Congreso de Faevyt una serie de conceptos y herramientas que le permitirán a los agentes de viajes adaptarse al nuevo paradigma comercial e impulsar la reactivación económica.

“La tecnología permite potenciar el negocio de las agencias de viajes”, dijo el experto en tecnología, y explicó: “Las herramientas digitales permiten no solo actualizarse sobre las demandas y tendencias del nuevo consumidor, sino también abordarlas correctamente”.

Al respecto, en Tucumán intentará que los profesionales conozcan cómo impactan las tecnologías y costumbres en su industria.

La transformación digital es hoy Advirtiendo que, sin modernizar las unidades de negocio, las estructuras y el personal, no habrá evolución comercial, Salvatto aclaró: “Los desarrollos tecnológicos no son una mala palabra, ni tienen por qué asustar. Estamos ante una revolución digital, y quien no se suba a la ola, se quedará fuera del mercado”.

Existen herramientas accesibles e inclusivas que pueden potenciar la marca, visibilizar la oferta y definir una efectiva estrategia comercial.

Salvatto

En esta línea buscará romper dicha barrera e instalar que la tecnología puede ser un gran aliado para multiplicar las ventas o engrosar la cartera de clientes en tiempos pandémicos.

“Hoy, tenemos a disposición herramientas accesibles e inclusivas que pueden po-

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tenciar la marca y visibilizar la oferta”, señaló, y ejemplificó: “No hay nada más enriquecedor que conocer las costumbres, los gustos y cómo se relacionan los clientes, para definir una efectiva estrategia comercial”.

No obstante, valoró que la resistencia al avance tecnológico es un filtro que fomenta la retroalimentación, y resaltó que el proceso de adaptación y transformación digital no es instantáneo, pero debe acontecer en lo inmediato.

El Congreso de Faevyt y la revolución digital “Las redes sociales y la respuesta inmediata (WhatsApp) son un inicio para ofrecer soluciones y contenidos a través de las tendencias de la comunicación digital”, indicó, y agregó: “Es relevante estudiar y pensar cómo aplicar la tecnología, pero recordó que no debe perderse el foco del consumidor y el rol del agente de viajes”.

Al respecto, sostuvo que el “mano a mano”, el asesoramiento personalizado, la profesionalización para resolver los problemas y el conocimiento de los productos son diferenciales de los agentes de viajes, que deben conformar la estrategia comunicacional-comercial digital.

“Las humanidades y habilidades sociales de los agentes de viajes deben convivir con lo técnico y digital”, dijo, para preguntarse: “¿Cuántos agentes de viajes hacen videollamadas con sus pasaje-

¿QUIÉN ES MATEO SALVATTO? Mientras que en su currículum vitae, Mateo Salvatto, de 22 años, se presenta como un empresario argentino especializado en tecnología, autor del libro “La batalla del futuro. Algo en qué creer” (lo escribió con su hermano Augusto) y creador de la aplicación “Háblalo”, en la intimidad se define como una persona inquieta, incansable, curiosa y que se aburre con facilidad.

Apasionado por la robótica, el CEO de Asteroid Technologies devela que nunca fue el mejor ni académica ni técnicamente, pero que nunca se cansó de insistir. “Cuando tengo un sueño, lo persigo hasta la última instancia”,definió, y afirmó: “Siempre busco y pienso soluciones nuevas”.

Fuera de los flashes, Mateo encuentra,además, su lugar en el mundo en la música y la lectura. “Toco la guitarra y el piano, y participo de una banda en la escuela”, comentó, para reconocer que otras pasiones son las milanesas con puré que cocina su madre, los viajes y, en menor medida, jugar al tenis.

Por otra parte, se enorgullece de su beta comunicacional, y valora su habilidad para comunicar cuestiones disruptivas de manera sencilla. ros para ver las reacciones o quiénes recurren a la realidad virtual para mostrar un destino, hotel o restaurante?”.

Gustavo Di Mecola: “Sin intervención del Gobierno no habrá reactivación económica” Gustavo Di Mecola celebró que el PreViaje y el Congreso de Faevyt son pasos hacia la recuperación, pero reconoció que la salud financiera de las agencias de viajes sigue delicada.

Instó al Gobierno por la apertura de fronteras y sostenidas asistencias económicas.

Respecto al verano, Di Mecola reconoció que la expectativa es enorme, y explicó que la misma, también, reside en el comportamiento de los pasajeros durante los últimos fines de semana largos.

“Que haya un gran tráfico turístico durante el período estival, no implica que el sector esté recuperado”, remarcó.

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

A

firmando que las estructuras turísticas están muy dañadas por la pandemia, Gustavo Di Mecola, presidente de la Cámara de Turismo de Salta, celebró que NOA reciba el Congreso de Faevyt, y vaticinó que será un intercambio social y comercial que fomentará la recuperación del sector.

Al respecto, resaltó que la intervención del Gobierno será crucial para apalancar la reactivación económica de la industria y explicó: “La crisis caló muy hondo en las finanzas de las agencias de viajes y con la tracción privada no alcanza”.

De esta forma, Di Mecola aseveró que en los próximos años la actividad será muy demandada; al tiempo que sostuvo que para responder a las exigencias con un elevado estándar de calidad es necesario el compromiso del Gobierno a largo plazo.

“El sector necesita estímulos fiscales e impositivos, incentivos para contratar personal, condonaciones de deudas, créditos a tasa blanda y que sostengan el PreViaje”, remarcó el titular de UMA Travel.

PreViaje, un plan reactivo “La incipiente reactiva-

“Conectividad o muerte” La crisis caló muy hondo en las finanzas de las agencias de viajes y con la tracción privada no alcanza. Necesitamos que las asistencias estatales continúen.

DI MECOLA ción tiene su correlato en el caudal de ventas y reservas para el último trimestre del año”, sostuvo el dirigente, quien agregó: “La demanda es voraz y hay una avidez del público por conocer Argentina”.

Asimismo, detalló que los pasajeros están buscando destinos de naturaleza, pero advirtió: “Hay muchas operaciones que responden a una fuerte necesidad de salir de la rutina y tener un intercambio social. La gente quiere viajar para reencontrarse con sus amigos, pareja o familia”.

22 LA AGENCIA DE VIAJES l 20 DE SEPTIEMBRE DE 2021 l ARGENTINA

Tras destacar el auge del turismo nacional, el titular de CAT Salta indicó que este segmento de mercado es clave en la transición a la normalidad; mientras que manifestó que “la conectividad y la apertura de fronteras son la columna vertebral para el futuro del turismo receptivo y emisivo”.

En este orden, reveló que desde el punto de vista económico la derrama que deja un turista extranjero es cuatro veces mayor respecto a la que genera un pasajero doméstico.

Asimismo, detalló que Salta recuperó menos del 50% de su oferta aérea respecto a la prepandemia, y señaló: “Las asistencias son necesarias, pero para seguir subsistiendo necesitamos del trabajo genuino, y un paso clave para ello es la apertura de fronteras”.

Al respecto, recordó que

NOA VUELVE A RECIBIR EL CONGRESO DE FAEVYT “Después de la terrible crisis sin precedentes, que Faevyt pueda organizar un reencuentro presencial entre colegas demuestra su madurez y solidez institucional”, declaró Gustavo Di Mecola, para admitir: “Es una nueva oportunidad para posicionar a NOA como uno de los destinos turísticos más importantes del país y romper con la hegemonía turística tradicional”.

En esa línea puntualizó que la cita repercutirá de forma positiva para potenciar los negocios articuladamente; mientras que agregó: “El Congreso funcionará para poner en valor, tal como sucedió en pandemia, el rol y expertise de los actores de la cadena comercial”.

el gobierno provincial le pidió formalmente al gobierno nacional la apertura de sus aeropuertos internacionales y algunos de sus pasos fronterizos para recibir desde el exterior a argentinos, residentes, y a turistas de Chile y Uruguay.

ITS BY PEZZATI VIAJES. Programas para Salta Para disfrutar de los atractivos naturales y urbanos de Salta, ITS

by Pezzati Viajes cuenta con variados programas y planes de financiación.

I

TS by Pezzati Viajes invita a recorrer la provincia de Salta a través de atrayentes programas que permiten disfrutar de los mejores paisajes del territorio.

Gracias a estas propuestas, el viajero puede apreciar la belleza de la ciudad capital y sus alrededores, recorriendo el Casco Histórico, donde podrá apreciar la Catedral Basílica, la Iglesia San Francis-

co, la Iglesia de la Viña y el Convento San Bernardo. Se trata de un paseo que une cultura, arquitectura e historia. Entre los imperdibles figuran la Virgen del Cerro, el Museo de Arqueología de Alta Montaña, el Museo Güemes y el Teleférico San Bernardo.

Norte y sur salteño En el sur de la provincia hay paisajes relacionados con la historia argentina, como museos y monumentos vinculados con la gesta güemesiana y las guerras de Independencia. Es una zona ideal para el turismo cultural, de aventura, rural, y termal en Rosario de la Frontera.

En tanto, en el norte se encuentran Iruya, Santa Victoria Oeste y Nazareno, pequeños poblados de callecitas estrechas y arquitectu-

24 LA AGENCIA DE VIAJES l 20 DE SEPTIEMBRE DE 2021 l ARGENTINA

ra precolombina. Cubierta por yungas, es una zona de montañas con vegetación y caudalosos ríos. Las modalidades turísticas son: safaris fotográficos, observación de aves, turismo cultural y turismo aventura.

Salta en bicicleta Entre las propuestas de ITS by Pezzati Viajes, vale mencionar el “producto estrella” de la oferta: “Sal-

ta, aventura en bicicleta”. El programa incluye pasaje aéreo, cinco noches de alojamiento con desayuno, tour en bicicleta con degustación, visita a Cafayate y descenso de la Cuesta del Obispo en mountain bike con almuerzo incluido. Además, contempla traslados y asistencia al viajero.

La tarifa, en base doble, es de 12 cuotas sin interés de $ 6.499.

AIR FRANCE-KLM. Vuelos a Europa y plataforma para agentes Con tres vuelos semanales a París y cuatro a Ámsterdam, Air France-KLM continúa sus operaciones en Argentina, apoyando constantemente a los agentes de viajes.

E

o reembolsar boletos, medidas sanitarias a bordo y en tierra, y filtros HEPA en todas las naves. Estas iniciativas se vieron recompensadas con el premio Apex Diamond Health Safety, que representa el nivel más alto posible de certificación para las aerolíneas en el ámbito de la salud y la seguridad sanitarias.

n entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, Sergio Berton, gerente de Ventas Regional de Air France-KLM para Argentina, Bolivia, Paraguay y Uruguay; se refirió al presente de la compañía.

-¿Cuáles son las actuales frecuencias a Europa y sus planes al respecto?

-Air France y KLM fueron las primeras compañías aéreas en Argentina en retomar sus operaciones en julio de 2020, después del cierre de fronteras en marzo de ese año. Actualmente estamos operando según el cronograma autorizado por ANAC con tres vuelos semanales a París y cuatro semanales a Ámsterdam. Esperamos ir incre-

Conocé los protocolos de salud de Air France-KLM

Sergio Berton. mentando las frecuencias a partir de octubre.

Además, KLM opera dos vuelos semanales exclusivos de carga desde Ámsterdam, y Air France KLM Martinair Cargo, la división de Cargas del Grupo, también opera un vuelo carguero semanal desde y hacia Argentina.

-¿Qué medidas se tomaron para viajar de forma segura?

-Desde el comienzo de la pandemia, hemos tomado todo tipo de medidas adicionales para garantizar un viaje seguro y saludable. Entre ellas figuran la flexibilidad comercial para reprogramar

26 LA AGENCIA DE VIAJES l 20 DE SEPTIEMBRE DE 2021 l ARGENTINA

Requisitos para Francia y Países Bajos -¿Cuáles son los requisitos para entrar a Francia y Países Bajos? ¿Qué vacunación es aceptada?

-Francia acepta pasajeros desde Argentina que cumplan el plan de vacunas completo de la Agencia Europea del Medicamento, mientras que Países Bajos acepta además las vacunas aprobadas por la Organización Mundial de la Salud. En ambos casos, los pasajeros vacunados no necesitan hacer cuarentena al llegar al país.

En cuanto a los no vacunados, deben demostrar algún motivo imperioso para viajar, ya que Argentina sigue siendo considerado un país de alto riesgo.

-¿Qué nos puede contar sobre AgentConnect.biz, la plataforma para agentes de viajes?

-Está dedicada exclusivamente a los agentes de viajes, donde tienen a disposición toda la información actualizada de Air France y KLM necesaria para que puedan asistir a sus clientes o autogestionar consultas.

Hay información sobre productos y servicios (a bordo, en tierra, programas de fidelidad, etc.). También encuentran una sección llamada Actualidad Comercial, que se renueva constantemente con las novedades locales y centrales.

A ello se suma una sección de Ventas y Asistencia que incluye formularios especiales, intervención en PNR e información sobre reembolsos, entre otros temas.

Además, enviamos newsletters con las novedades locales, programa de vuelos, reglamentaciones y condiciones de viaje. Es una herramienta muy completa, dinámica y amigable que ayuda muchísimo a resolver cualquier tipo de dudas y consultas.

TTS VIAJES. Nuevas sucursales en Mendoza y Núñez En el marco de su expansión en asociados y franquicias, TTS Viajes llega con nuevas sucursales a Godoy Cruz (Mendoza) y al barrio de Núñez (Buenos Aires).

C

ontinuando con su plan de expansión, aun en 2021, TTS Viajes llega con nuevas sucursales de franquicias a Godoy Cruz, en la provincia de Mendoza; y al barrio de Núñez, en la Ciudad de Buenos Aires.

Estas franquicias no solo se encargarán de la planificación de viajes, tanto vacacionales, estudiantiles como corporativos, sino que también se desempeñarán como una agencia que refleja el crecimiento que TTS Viajes desarrolló a lo largo del año pasado, cuando para hacerle frente al contexto que la pandemia de Covid-19 decidió ampliarse hacia otros rubros que llegaron para quedarse.

28 LA AGENCIA DE VIAJES l 20 DE SEPTIEMBRE DE 2021 l ARGENTINA

Entre estos, pueden mencionarse los traslados, seguros, de carga e importación, y con una productora de eventos integral como IN Motion.

Dos nuevas franquicias De este modo, las dos nuevas franquicias de la empresa van a ofrecer desde sus comienzos toda la gama de nuevos servicios que hoy forman parte del Grupo TTS. Vale destacar que las ofi-

cinas atienden al público con todos los protocolos correspondientes.

En el caso de Godoy Cruz, está a cargo de Hernán Toro y Mariana Barletta, se encuentra en la Avenida San Martín 402, Godoy Cruz, Mendoza, y atiende de lunes a viernes, de 10 a 18, y los sábados de 10 a 13.

Por el lado de la sucursal de Núñez, a cargo de María Alejandra Casal, cabe mencionar que está localizada en la calle Deheza 2367 del barrio de la Ciudad de Buenos Aires, y estará abierta de lunes a viernes, de 10 a 13 y de 15 a 18, y los sábados de 10 a 13.

“Les deseamos mucha suerte a ambas sucursales.

No cabe duda de que frente a la nueva realidad, la capacidad de adaptación es la clave para la subsistencia”, declararon desde TTS Viajes.

CARNIVAL TOURS. Tecnología y servicio personalizado

E

n el nuevo contexto de la industria turística, Luciano Tessarolo, director de Carnival Tours; y Matías Alfaro, director comercial de la compañía; se refirieron al presente de la empresa en el mercado y a la relación que mantienen con los agentes de viajes.

“En una industria atomizada y con muchos competidores, nuestra propuesta de valor es volver al trato humano y a estar cerca de nuestros clientes”, manifestaron, y agregaron: “Esto quiere decir que debemos poner a su disposición tecnología de punta y amigable, que los acompañe en el proceso de digitalización de su negocio, permitiéndoles hacer frente

Para acompañar a los agentes de viajes en sus tareas cotidianas, Carnival Tours pone a su alcance herramientas tecnológicas y constante asesoramiento personal. a los nuevos desafíos; pero, a la vez, seguir brindándoles un servicio personalizado de alta calidad”.

Óptima relación con los proveedores Asimismo, los directivos

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señalaron: “Los agentes de viajes, en esta industria con tantos cambios, protocolos y diferentes políticas, buscan en nosotros no solo la resolución operativa, sino a alguien en quien confiar y evacuar sus dudas. Por esto nos preocupamos en capacitar a nuestros equipos y trabajamos en procesos de mejora continua, lo que nos permite medir y corregir de manera ágil”.

Al respecto, indicaron que “en ese sentido, nuestra trayectoria de más de 35 años y relación con los proveedores, compañías aéreas, cadenas hoteleras y prestadores locales, es nuestra fortaleza.

Creemos que de a poco iremos volviendo a un escena-

Matías Alfaro y Luciano Tessarolo. rio de viajes y turismo muy parecido al que conocíamos antes de la pandemia. Es momento de ser resilientes para ser sustentables como organización”.

Por último, Tessarolo y Alfaro afirmaron: “En Carnival Tours no tenemos dudas de que acompañados por la vacunación y el trabajo en conjunto, pronto recordaremos al Covid-19 como una batalla más ganada”.

Special Tours: 2022 viajes, en 300 destinos, a US$ 20 por día Luego de haber sorprendido con una campaña disruptiva, Special Tours pondrá a disposición de los agentes 2022 plazas, en más de 300 destinos, a menos de US$ 20 por día.

L

uego de que el turoperador español sorprendiera a toda América Latina con la campaña “Special Tours no viaja más si no es contigo”, se anunció otra gran novedad: dispondrá de 2022 plazas en más de 300 destinos a menos de US$ 20

por día, exclusivos para los agentes de viajes.

“Porque no solo los invitamos a iniciar un nuevo camino juntos, sino que con estas plazas lo hacemos realidad. Viajar es parte de nosotros, y juntos ¡lo haremos posible!”, señalaron desde la compañía.

ver a crear la magia de los viajes, primero debemos viajar, volver a enamorarnos de nuestro trabajo, que es único. No vendemos un producto; vendemos experiencias, y hoy más que nunca sabe-

Nuevo camino junto a los agentes de viajes De esta manera, Special Tours inicia un nuevo camino, con una aventura innovadora para sus compañeros de industria: “Iniciamos esta etapa junto a los profesionales del turismo, para dar el ejemplo al público en general. Porque para vol-

32 LA AGENCIA DE VIAJES l 20 DE SEPTIEMBRE DE 2021 l ARGENTINA

mos que eso es lo más importante. Es por ello que invitamos a nuestros colaboradores y agencias de viajes a sumarse a este nuevo camino”.

Más novedades Por otra parte, el turoperador anunció que la campaña consiste en una serie de acciones y novedades para el sector en general. Y aseguró que no serán incentivos tradicionales, sino herramientas pensadas para los miembros del sector, que permitan potenciar su comunicación, competitividad, ventas, y completen su transformación para la nueva era del turismo.

“No serán discursos y presentaciones.

Lo que viene son acciones, herramientas de trabajo y viajes para los agentes, con el firme objetivo de llevar nuestra experiencia a todo el ciclo del viaje”, indicaron desde la compañía.

El detalle de dicho impulso será informado en los próximos días.

¿Cuántos turistas espera recibir Argentina el año que viene?

De acuerdo a Inprotur, la expectativa es que Argentina reciba en 2022 un 100% más de turistas internacionales que en 2020. ¿Cuáles son las estrategias y fondos para lograrlo?

POR JUAN SCOLLO juanscollo@ladevi.com

A

rgentina espera recibir en 2022 cerca de 4,2 millones de turistas internacionales, de acuerdo a metas del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) reflejadas en el proyecto de Presupuesto elevado esta semana por el Ejecutivo.

Las metas Según ese número, la meta aspiracional fijada por Inprotur para el año que viene prevé un incremento de casi el 100% en el volumen de arribos internacionales respecto a 2020 (cuando las cifras se desplomaron un 77,3% comparado con 2019).

Esto permitiría generar un ingreso de US$ 2.000 millones por gasto de turistas extranjeros en el país en 2022.

Claro que para mensurar el alcance de la recuperación hay que entrar en odiosas comparaciones con el último año de la prepandemia.

En 2019 Argentina recibió 7,4 millones de turistas internacionales, que le permitieron generar divisas por US$ 5.564 millones.

O sea, que la meta aspiracional de Inprotur para 2022 todavía estaría un 43% por debajo de la prepandemia en número de visitantes

El presupuesto 2022 es levemente superior (+2,7%) al previsto para 2021, pero está a años luz de los que se delineaban en los años de prepandemia. O sea, medido en pesos son similares a los devengados en 2019 ($ 1.252 millones) y muy superiores a los de años anteriores. Pero traducido a dólares son bastante menos que la mitad de los proyectados, por ejemplo, en 2018 o 2017.

Big data

y un 64% menos en ingresos por gasto.

Tal como explicita el propio Inprotur en el proyecto de ley de Presupuesto, el regreso a los niveles de 2019 podría llevar de dos años y medio a cuatro años. En ese sentido, el ente recalcó que “la pandemia provocó que Argentina se retrotraiga 30 años en cuanto a la cantidad de turistas ingresados anualmente”.

El presupuesto Cómo es sabido, el presupuesto de Inprotur se nutre del 40% de lo recaudado por el impuesto del 5% sobre el precio de los pasajes al exterior. Las sucesivas deva-

La pandemia provocó que Argentina se retrotraiga 30 años en cuanto a la cantidad de turistas ingresados anualmente. luaciones de la prepandemia y las fronteras semicerradas no hicieron más que enflaquecerlo en los últimos años.

Para 2022 Inprotur prevé contar con $ 1.526 millones para llevar adelante su programa de promoción de turismo internacional, lo que traducido a la cotización actual del dólar oficial orilla los US$ 15 millones.

¿CUÁLES SON LAS ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN INTERNACIONAL PREVISTAS? A la hora de hacer un listado de acciones previstas para 2022, Inprotur dijo que la meta es concurrir a 20 ferias (lejos de las más de 60 presupuestadas en 2018 o 2017), participar de 45 encuentros de comercialización turística (la mitad de los que se planeaban un quinquenio atrás), realizar 69 actividades de promoción presenciales y 64 online.

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Inprotur señaló que la “inteligencia” será el eje transversal de la gestión y eso implica contar con datos para ganar en eficacia en la toma de decisiones.

Para generar dicha inteligencia, Inprotur anunció que implementará el sistema “Aconcagua”, una plataforma de big data creada con recursos propios que centraliza datos de organismos públicos, empresas privadas y organizaciones del tercer sector, tanto de Argentina como de otros países del mundo.

Los resultados que arroje ese tablero de control se complementarán con el Laboratorio de Inteligencia Turística (LIT), lo que permitiría interpretar los datos duros y utilizarlos en informes de coyuntura, seguimiento, por mercados o productos turísticos.

En paralelo, el ente dijo que desarrollará un estudio de diagnóstico de la Oferta de Productos Turísticos Internacionales de Argentina, que servirán para tener un panorama real de la oferta y a la vez determinar los destinos que requieren un apoyo técnico para mejorar su competitividad.

Turismo internacional: pocas certezas pese a los anuncios El Gobierno puso al turismo internacional en la campaña electoral de las PASO. Pese a eso hay pocas certezas de lo qué sucederá en el futuro cercano.

TICKET INTERNACIONAL, ONE WAY, EN DÓLARES

TUA (*) DNT Impuesto ventas Tasa de Inmigración Tasa de Seguridad Impuesto País (Argentina) Impuesto AFIP (Argentina) Tarifa base Total TAX Tarifa+TAX

Argentina Argentina (Argentinos) (Extranjeros) 57 57 7% 7% X X 10 10 8 8 30% X 35% X 100 100 147 74 247 174

Chile

Perú

Colombia

Brasil

25 X X X X X X 100 25 125

28,64 X 18% X X X X 100 46,64 146,64

40 X 5% 24,90 X X X 100 69,96 169,90

24,40 X X X X X X 100 24,40 124,40

Cuadro comparativo del esquema de tasas e impuestos sobre los tickets aéreos: Argentina versus los países de la región.

POR ALEJO MARCIGLIANO redaccion7@ladevi.com

“E

l Ministerio de Turismo habla de aperturas y pla-

nes, y cuando llamamos nos dicen que hay pocas certezas”, señaló un dirigente del sector. La realidad es que, a la hora de los discursos, el propio presidente de

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la Nación, Alberto Fernández, tiene presente al Turismo. Lo mencionó en el cierre de campaña último, cuando ubicó a la actividad entre las que se espera motorice la reactivación económica pospandemia.

“Será el momento en que en Argentina las fábricas funcionen al 100%, el empleo funcione al 100%, el turismo se despliegue en toda la Argentina, que se termine el martirio que empobrece a los que tienen hoteles, los que tienen restaurantes, los que tienen bares”, dijo.

Sin embargo, la realidad es que la Jefatura de Gabinete no ha respondido ninguna de las cartas, pedidos o reclamos formulados por el sector en general, y muy especialmente los de las aerolíneas. Segmento de vital para pensar en la conectividad y el arribo de viajeros del exterior.

Y una postura semejante de silencio, se encuentra en buena parte del resto del

Gabinete nacional: “La verdad es poco serio. Estamos hablando de una industria muy importante, generadora de divisas y de trabajo para las Economías Regionales”, remarcó otro dirigente del turismo.

Una de las pocas certezas, comunicada por ANAC, es que el crecimiento del cupo de plazas aéreas para vuelos internacionales, que trepará a 2.300 viajeros diarios, “no solo van al Interior, sino a todos los corredores sanitarios abiertos”.

Un panorama que está cambiando Esta falta de certezas contrasta con el panorama a nuestro alrededor. Tanto Chile como Uruguay han comenzado un proceso de apertura de fronteras que se basa en la vacunación positiva.

Es decir, la apertura es casi irrestricta para aquellos turistas que puedan acreditar que han completado su esquema de vacunación.

Las fronteras cerradas también contrastan con las necesidades de divisas que demanda la Economía: el turismo receptivo es un gran generador de dólares genuinos. Y también choca con la recuperación económica, ya que se trata de una de las actividades más federales, capaces de dinamizar los rincones más remotos del país, y no solo las grandes urbes o los territorios más ricos de la Argentina.

Una comparativa simple Esa contradicción también tiene otros matices. Un CONTINÚA EN PÁG. 38

AOCA y el Ministerio de Turismo buscan fortalecer los burós AOCA y el MinTur firmaron un convenio para fortalecer los burós nacionales. El objetivo es que los destinos se posicionen como sedes de eventos deportivos.

E

l 15 de septiembre, Yanina Martínez, secretaria de Promoción Turística de la Nación en el Ministerio de Turismo y Deportes; y el presidente de AOCA, Fernando Gorbarán; firmaron el “Convenio de Fortalecimiento Institucional de Bureaux”.

A partir de este acuerdo, ambas entidades impulsarán el desarrollo de los destinos como sedes de eventos deportivos nacionales y seguirán trabajando en la profesionalización del sector.

“Firmamos este acuerdo para poder brindarle un fortalecimiento federal a todos los burós, que sabemos que se han visto muy postergados”, explicó Martínez. “Vamos a aportar fondos a todos ellos para que puedan generar un mapeo de los eventos

deportivos de Argentina y de los internacionales que podemos realizar. Están dadas las condiciones para que nuestro país se venda al mundo como sede de esos eventos”.

Desde AOCA remarcaron que “esta acción está dirigida principalmente a los burós, con los que se implementará una serie de acciones tendientes al desarrollo de los destinos como sede de eventos deportivos y a la profesionalización del sector”.

Cabe destacar que la firma se realizó en el Encuentro Regional de Destinos Sede de Eventos – Litoral, en Paraná; evento organizado por AOCA junto con Inprotur y Paraná Bureau de Congresos y Convenciones.

en Chile y Brasil, tres veces mayor que los de Perú y más del doble de los de Colombia.

Y esto sin duda es una limitante más al normal funcionamiento del sector.

Curiosamente, esto desalienta al turismo hacia el exterior, pero podría tomarse como un aliciente para el receptivo porque viajar ha-

cia aquí, especialmente desde los países limítrofes, aparece a priori como más accesible, y no es menor si se toma en cuenta que históricamente, los turistas de los países de la región son numéricamente los más importantes para Argentina. Pero para eso es preciso revisar el cierre de las fronteras.

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Juan Manuel Garrido, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventasar@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Beatriz Molina, Agustina González Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas

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ejemplo más: el desfasaje en el valor de los tickets, y sobre todo cómo impactan, sobre el precio final, diversas tasas. El total de impuestos que pesan sobre los pasajes internacionales para argentinos es casi cinco veces mayor que los que se pagan

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