La Agencia de Viajes Argentina 1.675

SEMANARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO

10/5/21 - ED. Nº 1.675 - AÑO XXXIII

REPRO II: EL GOBIERNO REFUERZA LA ASISTENCIA AL TURISMO

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Amavyt: un workshop turístico para reavivar el mercado PÁGINA 22

Adrián Manzotti, de Faevyt: “El PreViaje incentivará las ventas de los viajes de egresados” 8

shutterstock / eamesBot

Empresarios reconocen que el emparche del auxilio del Repro II aliviará a las empresas del sector, pero afirman que las medidas son insuficientes en relación con la gravedad de la crisis del turismo. Están expectantes ante la demora de otras asistencias solicitadas. 2

Los destinos nacionales continúan impulsando sus planes en materia turística PÁGINA 10

PRINCESS HOTELS. Reaperturas en Punta Cana y Riviera Maya PÁGINA 13

INTERMAC. Una alianza muy fructífera con Halifax

Repro II: el Gobierno refuerza la asistencia al turismo Empresarios reconocen que el emparche del auxilio del Repro II aliviará a las empresas del sector; pero afirman que las medidas son insuficientes en relación con la gravedad de la crisis del turismo. Están expectantes ante la demora de otras asistencias solicitadas.

shutterstock / FGC

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

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on el desafío de mantener de pie a la industria turística frente a la segunda ola del Covid-19, el Gobierno reforzó la asistencia del Repro II y desplegará una batería de medidas para sostener a las empresas del sector.

El nuevo paquete de auxilio, que es producto de las gestiones de CAT, contempla beneficios fiscales y la flexibilización de los pagos para los sectores críticos, como el turismo y las empresas de

Seguimos esperando la definición de las otras demandas que le presentamos al Gobierno. Los otorgamientos serán claves para la reanimación y el sostenimiento de las empresas.

CAT transporte vinculadas al rubro, junto con la hotelería.

El primer acto reflejo del entramado turístico empresarial fue muy positivo, aunque se mostraron reacios a que las asistencias sean úni-

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camente para las empresas que aplicaron al Repro II. Al respecto, coincidieron que se trata de un primer paso en la dirección correcta para sostener a los actores de la industria; al tiempo que aclararon que las medidas son un alivio inicial pero no la solución definitiva.

“Seguimos esperando la definición de las otras demandas que le presentamos al Gobierno. Los otorgamientos serán claves para la reanimación y el sostenimiento de las empresas”, señalaron los referentes de CAT, que se animaron a adelan-

¿ASISTENCIA EXCLUSIVA PARA LAS AGENCIAS Y TRANSPORTISTAS? Al cierre de esta edición, y producto de la mesa de trabajo con Faevyt y las cámaras de transporte, desde la órbita del ministro Matías Lammens estaban afinando el lápiz para lanzar un auxilio económico exclusivo para las agencias de viajes y los transportistas turísticos.

El auxilio, que en principio sería de una asistencia única de $ 50 mil en una sola cuota, busca morigerar y minimizar el impacto que tiene en el rubro la medida que prohíbe los viajes de egresados, de jubilados, de estudio y de compras, entre otros.

¿CUÁLES SON LAS ASISTENCIAS PENDIENTES? • Asistencia económica directa.

• Diferimiento de los créditos pendientes.

• Adecuación de las tarifas de las empresas de servicios con relación al consumo y no lo que está por contrato. tar: “En los próximos días habría novedades alentadoras sobre el tema de los diferimientos de los créditos sacados en pandemia y las tarifas de los servicios”.

¿Qué otras asistencias se suman al Repro II? Tras la una reunión del Gabinete Económico de la Argentina, el ministro de Trabajo, Claudio Moroni, adelantó la eximición del pago de contribuciones patronales hasta el 31 de diciembre a aquellos empleadores que reciban el Repro II. “Hemos decidido que todos los empleadores que accedan al programa Repro van a tener una eximición de las contribuciones patronales”, explicó Moroni, quien recordó que, en gran medida, los aportes a la Seguridad Social suelen rondar el 26% del salario bruto de cada trabajador.

La reducción de las contribuciones patronales se aplicará al período mensual inmediato posterior al período de devengamiento de los salarios, cuya asistencia

AUXILIO FEDERAL A CUENTAGOTAS PARA SALVAR AL TURISMO Siendo la reactivación turística uno de los grandes desafíos que atraviesan los destinos nacionales, son pocas las provincias que están agilizando los planes de asistencia estatal para reanimar a la actividad.

Por caso, Córdoba auxiliará al sector turístico con una serie de diferimientos y exenciones impositivas desde agosto de 2020 a agosto de 2021. Tucumán, por su parte, propone financiamiento, créditos y asistencia técnica para los actores del turismo; mientras que el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires envió a la Legislatura un proyecto para eximir a los establecimientos gastronómicos del pago de Ingresos Brutos por tres meses. para el pago solicita la empleadora o el empleador al Programa.

Flexibilización de pagos y créditos La titular de AFIP, Mercedes Marcó del Pont, confirmó la flexibilización de los planes de pago de deuda para los

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sectores en crisis. “Vamos a flexibilizar algunas condiciones de forma de no generar mayor peso sobre las espaldas de los afectados y otorgar instrumentos de alivio”, declaró.

Por otra parte, y con el objetivo de estimular la puesta a punto de los estableci-

mientos de cara a la temporada de invierno, el Gobierno anticipó que lanzará cuatro líneas de financiamiento del Banco Nación por más de $ 7,6 mil millones, con tasa subsidiada para la compra de productos de calefacción, cerramiento y ventilación.

¿Quiénes acceden a los nuevos beneficios del Repro II? Según Claudio Moroni, actualmente el Repro II cubre económicamente hasta $ 18 mil del sueldo de cada uno de los 670 mil trabajadores alcanzados en la última ampliación del programa, que ya inscribió a 23 mil empresas.

En lo que respecta al turismo, alrededor de 2.500 empresas se inscribieron, lo que representa a más de 50 mil trabajadores beneficiados, y un 20% de la masa asistida por el programa ATP.

G20: definen siete áreas clave para el turismo pospandemia Ministros de Turismo del G20 se comprometieron a seguir trabajando en torno a las siete áreas claves para el turismo en la pospandemia.

En este contexto, WTTC insistió en que el turismo necesita una reanudación inmediata de los viajes internacionales.

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onvocados de forma virtual, ministras y ministros de Turismo de los países que conforman el G20 se comprometieron a seguir trabajando en torno a las siete áreas claves para el turismo en la pospandemia.

En un encuentro encabezado por la República Italiana, que ejerce la presidencia del G20, los funcionarios remarcaron la necesidad de compartir las experiencias puestas en marcha frente a la pandemia y, a su vez, trazar un horizonte de trabajo común para el mediano plazo.

Las conclusiones del encuentro serán elevadas a la Cumbre de Líderes del G20, que tendrá lugar en el mes de octubre en la ciudad de Roma.

Las claves según el G20 En ese contexto, las ministras y ministros de Turismo de las naciones que conforman el bloque del G20 consensuaron impulsar lo que definieron como siete áreas clave para el turismo pospandemia: • Movilidad segura: restaurar y mantener la confianza en los viajes.

• Gestión de crisis: minimizar el impacto de futuras crisis que afecten al turismo.

• Resiliencia: asegurar un sector turístico robusto y estable en tiempos de incertidumbre.

• Inclusividad: ampliar la participación de la comunidad y los beneficios del turismo.

• Transformación verde: gestionar el turismo pa-

ra sostener los entornos globales y locales.

• Transición digital: permitir que todos los interesados en el turismo se beneficien plenamente de las oportunidades digitales.

• Inversión e infraestructura: concentrar los recursos en un futuro sostenible para el turismo.

WTTC pide reglas claras En su participación en la Reunión de Ministros de Turismo del G20, WTTC instó a los líderes del sector público a presionar por el retorno urgente de los viajes internacionales, para así recuperar millones de puestos de trabajo.

Gloria Guevara Manzo, CEO y directora ejecutiva de WTTC,

dijo que la crisis del Covid ha tenido un impacto devastador en el sector, cuya contribución al PIB global cayó un 49,1% en 2020, mientras que la economía global en general retrocedió solo un 3,7%.

WTTC insistió en que para salvar millones de puestos de trabajo en todo el sector se necesita una reanudación inmediata de los viajes internacionales, y postuló que “no habrá un futuro sostenible a menos que podamos recuperarnos de esta crisis”.

Gloria Guevara instó al sector público a tomar medidas concretas para la urgencia: “Necesitamos normas y acuerdos claros entre los países para restaurar de forma segura la movilidad internacional, lo que a su vez permitirá el regreso de viajes seguros y generará millones de puestos laborales. También protegerá a un sector que será fundamental para impulsar la recuperación económica mundial”.

El compromiso de WTTC La entidad que representa al sector privado ratificó su compromiso de trabajar con el sector público para garantizar una recuperación rápida, que –reconoció– ha sido impulsada significativamente por el lanzamiento de la vacuna.

“La reciente Cumbre Global de WTTC en Cancún ha demostrado que los viajes internacionales se pueden reanudar de manera segura con una combinación de vacunas, pruebas integrales y rentables, medidas mejoradas de salud e higiene y el uso obligatorio de mascarillas”, explicó Gloria Guevara Manzo.

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Amavyt: un workshop turístico para reavivar el mercado

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ividido en dos encuentros con diferentes targets, el Workshop Turístico organizado por Amavyt tendrá lugar del 12 al 19 de mayo bajo formato virtual. La cita está dirigida a las agencias de viajes de todo el país, con el objetivo de reconectar los destinos con los profesionales y clientes.

Este 12 de mayo comienza el workshop de Amavyt, que pivotará en dos aspectos: contactarse con prestadores de Mendoza y entablar negocios con operadoras nacionales.

Las bellezas de Mendoza

¿Cómo será el Workshop de Amavyt?

El Workshop estará dividido por segmento emisivo y receptivo.

Así, con la temporada de invierno como punto de partida, aquellos profesionales nacionales inscriptos que deseen contactar a los opera-

dores y prestadores receptivos de Mendoza tendrán su oportunidad del 12 al 14 de mayo 2021.

Por otra parte, del 17 al

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19 de mayo tendrá lugar el Workshop de Amavyt correspondiente al turismo emisivo, donde los expositores serán grandes prestadores nacionales, los cuales podrán hacer negocios con las agencias de viajes de Cuyo.

Desde el primer día del encuentro los asistentes podrán visualizar todos los stands, acceder a videos y demás contenidos, conocer productos y descargar la folletería de las empresas ex-

positoras. Asimismo, los interesados podrán solicitar citas de negocios para los días siguientes.

“El sistema tendrá una disponibilidad para 12 citas de 15 minutos, donde ambas partes se encontrarán con el mismo fin comercial, y optimizarán los tiempos y negocios de forma más productiva”, sostuvo Pablo García, presidente de Amavyt.

Por otra parte, el dirigente destacó que están definiendo cuáles serán las charlas y capacitaciones de interés turístico que se darán en el marco del Workshop. “La idea es que los agentes de viajes se saquen las dudas diarias del negocio orientadas a la parte contable y de legales”, adelantó Pablo García. eventos@amavyt.org.ar http://amavyt.org.ar/encuentro-virtual-amavyt/ www.mendoza.tur.ar

“El PreViaje incentivará las ventas de los viajes de egresados” La suspensión de los viajes de egresados sumó complicaciones para las agencias del segmento. Adrián Manzotti, responsable de Turismo Estudiantil en Faevyt, advirtió que una nueva edición del PreViaje traería oxígeno al sector. Las operaciones no volverían hasta agosto.

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

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a segunda ola de contagios de Covid-19 continúa azotando de lleno al turismo, y la industria de los viajes de egresados no es la excepción.

Por caso, y teniendo en cuenta que las recientes restricciones a la circulación en busca de evitar el colapso del sistema de salud nacional, prohíben –en principio hasta el 21 de mayo– los viajes de egresados, de estudio, de jubilados y de grupos turísticos, la incertidumbre de las agencias estudiantiles se

renueva y deben ajustar las operaciones. “Éramos conscientes de que a medida que se acercase el frío y se complicara la situación epidemiológica podíamos enfrentar una suspensión de los viajes de

egresados, pero no creíamos que sería tan pronto”, reconoció Adrián Manzotti, responsable de Turismo Estudiantil en Faevyt, quien recordó que menos del 5% de los estudiantes –viajaron alrededor de 30 mil–

BARILOCHE PIDE AUXILIO Afirmando que el sector del turismo que se dedica a los viajes de egresados es uno de los más afectados por las actuales restricciones impuestas a partir de la segunda ola de Covid-19, representantes de turismo de Bariloche junto al intendente Gustavo Gennuso se reunieron con el ministro de Turismo, Matías Lammens, para pedirle algún tipo de auxilio. En los próximos días habría novedades.

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volvieron contagiados de Covid-19.

En este orden, y con más de 150 mil estudiantes con sus viajes pendientes –el 55% corresponde a salidas pendientes de 2020–, el dirigente indicó que la actividad prevé una reactivación operacional recién para fines de agosto.

¿Cómo sostener al segmento de los viajes de egresados?

En cuanto a las ventas, Adrián Manzotti recalcó que la caída comercial es estrepitosa; al tiempo que explicó que la situación se agudi-

Las palabras de Adrián Manzotti

das crediticias y de servicios contraídos

¿Segunda ola de devoluciones de los viajes de egresados? za porque los chicos no están yendo al colegio.

Al respecto, y tras comentar que algunas provincias comenzaron a coquetear con el negocio, enfatizó: “Necesitamos reactivar las ventas de los viajes de egresados”.

En este sentido, recalcó que una nueva edición del plan PreViaje sería clave para incentivar las operaciones; mientras que ponderó que Faevyt continúa con las gestiones para asistir a las agencias del segmento estudiantil.

El parate temprano de los viajes de egresados implicará cancelaciones en las operaciones y las agencias de viajes no están en condiciones de afrontar la segunda ola de devoluciones.

MANZOTTI Por su parte, y tras afirmar que no detectaron ninguna agencia del rubro que haya dejado de operar, Manzotti subrayó: “También pedimos que revean la cuestión del Fideicomiso, porque su devolución ayudará a muchas empresas a saldar las deudas y sostenerse”.

Ante la consulta sobre otras asistencias estatales para este segmento, señaló que le solicitaron al ministro Matías Lammens créditos a tasa cero y mayores plazos de pagos para asumir las deu-

“El parate temprano de los viajes implicará cancelaciones en las operaciones que se habían reprogramado y las agencias no están en condiciones de afrontar la segunda ola de devoluciones”, adelantó el dirigente, quien aclaró que el primer aluvión obligó a las empresas a devolverle el dinero a más de 50 mil clientes.

“Hoy la mayoría de los contratos que podrían caerse corresponden a reprogramaciones, cuyos servicios ya fueron pagados. La plata la tiene el proveedor y por cuestiones lógicas de la crisis económica no todos pueden reintegrar el dinero. Eso complica la cadena de devolución y las agencias estamos en una encerrona”, dijo, para recordar que el proceso de devolución se realiza en dos cuotas y que el reintegro corresponde al 75% del viaje.

“A diferencia del turismo individual, las empresas de turismo estudiantil no podemos ofrecer vouchers u otras opciones de viaje que nos brinda el proveedor”, sostuvo Manzotti, para aclarar que “ni siquiera contamos con un ingreso de dinero para afrontar las cancelaciones y utilizar el saldo del proveedor como una precompra”.

Para terminar, habló de la posibilidad de que los viajes estudiantiles y grupales reprogramados de 2020 se realicen a partir de agosto de este año, y los programados para 2021 se realicen de mitad de agosto en adelante.

PreViaje internacional, la apuesta de Lammens para fomentar los arribos En la reunión de ministros de Turismo del G20, Matías Lammens anticipó que habrá una edición del PreViaje Internacional para estimular el turismo receptivo.

E

n el marco de la reunión de ministros de Turismo del G20 Matías Lammens, ministro de Turismo, adelantó que el Gobierno realizará nuevas acciones de promoción e incentivos para fomentar el turismo receptivo. ¿Se activa el PreViaje Internacional?

“Focalizados en la próxima etapa vamos a motorizar el PreViaje Internacional, con fuertes beneficios para los turistas que elijan viajar por Argentina”, enfatizó, para agregar que “también diseñamos la Ruta Natural, una propuesta integral para disfrutar y promover la biodiversidad de nuestro país”.

Al respecto recordó que

junto al Banco Interamericano de Desarrollo (BID) llevarán adelante un plan de infraestructura federal para mejorar la experiencia de los viajeros.

Asimismo, y tras ponderar que el encuentro virtual funcionó para trazar un horizonte de trabajo común para el mediano plazo y compartir las experiencias puestas en marcha frente a la pandemia, Matías Lammens puso en valor las potencialidades de Argentina.

“La pandemia cambió los hábitos y las demandas a la hora de viajar: tenemos una gran oportunidad de convertir al país en un destino mundial del turismo de naturaleza, el segmento que más ha crecido en los últimos años”, sostuvo.

A su vez, y tras repasar las medidas de sostenimiento al sector durante la pandemia –subrayó el programa PreViaje–, Matías Lammens recalcó que el Gobierno redoblará los esfuerzos estatales con foco en la etapa que viene. “Seguiremos trabajando en cooperación con el sector público y privado internacional para la recuperación y resiliencia del sector de los viajes y el turismo”, dijo.

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PRINCESS HOTELS. Reaperturas en Punta Cana y Riviera Maya Con estrictos protocolos de seguridad y salud, Princess Hotels & Resorts reabre tres propiedades en Punta Cana y una en Riviera Maya.

A

medida que la actividad turística va recuperando su rumbo, Princess Hotels & Resorts retoma la operación de sus propiedades y continúa su desarrollo en el Caribe.

En ese contexto, para el 1º de julio están pautadas las reaperturas del Punta Cana Princess, el complejo familiar Caribe Deluxe y Tropical Deluxe Princess; y el Family Club del Grand Bávaro Princess; que así se suman a los ya abiertos Grand Bávaro Princess, con sus Categorias Estándar y Platinum; y, en Riviera Maya, el Platinum Yucatán Princesss (solo adultos) y el complejo familiar Grand Riviera y Grand Sunset Princess; en tanto que el 1º de junio abrirá el Family Club del Grand Riviera Princess.

Al respecto, Sandra Peñaloza, gerenta de Ventas Latam de la cadena, basada en Punta Cana, comentó: “El Punta Cana Princess es un solo adultos diferente, donde predominan la tranquilidad y el servicio personalizado. Durante su cierre fueron remodelados sus restaurantes, la zona playera y la piscina. Mientras, el complejo familiar Caribe Deluxe y Tropical Deluxe Princess fue renovado en su totalidad, contando ahora con parque acuático para niños, un nuevo centro de convenciones, servicio de wi-fi y Sport Bar las 24 horas”.

SANDRA PEÑALOZA.

Princess tiene vacunado con la primera dosis a todo su personal, incluso al que no estaba de servicio por estar cerrados algunos de los establecimientos. Es una iniciativa que se está desarrollando óptimamente, y que también incluye visitas periódicas de control del Ministerio de Turismo y de Salud Pública.

SANDRA PEÑALOZA En cuanto al Family Club, que funciona dentro del Grand Bávaro Princess y se comercializa de forma independiente, la directiva destacó que “dispone de

164 habitaciones, concebidas para dos adultos más tres y hasta cuatro niños cada una, además de parque acuático, Kids Club y Teen Club”.

OFERTA PARA AGENTES DE VIAJES Durante la entrevista, Peñaloza afirmó: “Tenemos una oferta para agentes de viajes de US$ 50 por persona, por noche en modalidad doble, neta con impuestos ya contemplados, en sistema todo incluido y de pago directo.

Es válida para alojarse en cualquiera de nuestros hoteles de ambos destinos hasta el 22 de diciembre de 2021”.

10 LA AGENCIA DE VIAJES l 10 DE MAYO DE 2021 l ARGENTINA

Inolvidables bodas en Princess Hotels & Resorts Por otro lado, Peñaloza se refirió a los paquetes de bodas de la cadena, “que son comisionables para los operadores y para los agentes y se realizan en todos nuestros hoteles, con un permiso del Ministerio de Turismo”.

Con referencia a ello, la directiva señaló que “existe una promoción válida para reservas hasta el 31 de octubre 2021, para viajes que se realicen hasta el 22 de diciembre de 2022”.

La misma incluye: • Upgrade gratuito de habitación para la pareja.

• Bridal Room disponible para el arreglo de la novia en las horas previas a la boda.

• Dos (2) noches de habitación gratis para el aniversario de bodas o 1 hora de cóctel hasta para 40 personas (aplica en la compra mínima de 20 habitaciones dobles por 7 noches y con el mismo número de confirmación).

Vacunación del personal de Princess En cuanto al contexto de pandemia, Peñaloza indicó que “Princess tiene vacunado con la primera dosis a todo su personal. Es una iniciativa que se está desarrollando óptimamente, y que también incluye visitas periódicas de control del Ministerio de Turismo y de Salud Pública”.

Por último, señaló: “En Princess estamos esperando a todos para que vivan nuestra experiencia con total seguridad y disfruten al máximo de las propuestas para adultos y grupos familiares”. s.penaloza@princess-hotels.com

LA NUEVA CAMPAÑA RESALTA LA AMABILIDAD DEL PUEBLO DE COLOMBIA.

Colombia: un nuevo eslogan para su promoción internacional “Colombia, el país más acogedor del mundo”, es la frase que utilizará ProColombia para sumar posicionamiento en los principales mercados turísticos del mundo.

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olombia estrena nuevo eslogan para promocionarse en el exterior, con una frase que remite a la amabilidad de sus habitantes: “Colombia, el país más acogedor del mundo”.

El flamante lema, que será utilizado por ProColombia a través de la Marca País, es resultado de una investigación entre colombianos y extranjeros a través de más de 1.500 encuestas y focus group, lo cual permitió identificar la esencia que representa a los habitantes del país. Gracias a este estudio, más del 70% de los participantes consideraron positivo el mensaje y que correspondía con “lo que son los colombianos”.

“Hacer sentir como en

Hacer sentir como en casa a un extranjero es algo fácil de lograr en Colombia, pues la calidez, el servicio y la empatía son parte del ADN de este país y de cada uno de sus habitantes.

FLAVIA SANTORO casa a un extranjero es algo fácil de lograr en Colombia, pues la calidez, el servicio y la empatía son parte del ADN de este país y de cada uno de sus habitantes.

Por eso ‘Colombia, el país más acogedor del mundo’ se convierte en el eslogan más acertado y en un mensaje único para hablarle al mundo de nuestro territorio y de nuestra gente”, expli-

có Flavia Santoro, presidenta de ProColombia.

De esta manera, el lema se convertirá en un mensaje a largo plazo para utilizar en los ejes de negocio que ProColombia difunde a nivel internacional, haciendo más efectiva la promoción del turismo, la inversión y las exportaciones.

Reconocimientos para Colombia y ProColombia

En el último tiempo, Colombia y ProColombia han recibido importantes reconocimientos. Por ejemplo, en los Country Brand Awards, galardones que premian las Marcas País en el mundo, el destino recibió distinciones en sus tres únicas categorías: “Américas”, “Europa” y “Asia y África”. A nivel “Américas”, en la categoría ‘Doing Business’ Colombia obtuvo la tercera posición por su estrategia de atracción de inversión; en la categoría ‘Doing Tourism’ se premió la creación de su marca turística, quedando en segundo lugar; y en la categoría ‘Overall’, que premia la gestión de los países frente a la pandemia, quedó en el segundo lugar.

Por otro lado, en la versión sudamericana de los World Travel Awards 2020, Colombia ganó nueve premios, entre los que se destacan ‘Destino Culinario Líder’ y ‘Destino LGBT Líder’.

En tanto, ProColombia ganó como ‘Agencia de Turismo Líder’ y seis ciudades fueron reconocidas en otras categorías: San Andrés, Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali y Cartagena.

“Esto confirma la confianza que se tiene en nues-

LA PERCEPCIÓN DE COLOMBIA EN EL MUNDO Antes de atribuir este concepto a Colombia, el mundo ya lo reconocía así, de acuerdo con InterNations, la red mundial más grande de personas que viven y trabajan en el extranjero. Con un registro de 13 mil expatriados de 188 países, el país sudamericano es elegido como uno de los más acogedores del planeta, ya que el 87% de las personas que forman parte de la red están de acuerdo en que la actitud hacia los expatriados en Colombia es generalmente amigable. tro país gracias a un trabajo realizado en conjunto, y desde el Gobierno Nacional para mejorar la seguridad, mientras que desde las embajadas y entidades de promoción como ProColombia para cambiar la percepción del país”, indicaron autoridades de la entidad.

Descubriendo al país “más acogedor del mundo”

Otra de las piezas promocionales de Colombia

LA AGENCIA DE VIAJES l 10 DE MAYO DE 2021 l ARGENTINA 11

HOLLAND AMERICA LINE. Cruceros desde Atenas en el Eurodam Con atrayentes salidas, Holland America Line comenzará a navegar desde el puerto de El Pireo, en Atenas, a bordo del Eurodam en agosto de este año.

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rabajando en estrecha coordinación con el gobierno de Grecia, Holland America Line recibió la aprobación para operar una serie de salidas de siete (7) noches desde el puerto de El Pireo, en Atenas, a bordo del Eurodam, las cuales ya están disponibles para reservar.

El itinerario “Idílicas islas griegas”, con salidas el 15 y 29 de agosto, incluirá Kotor, en Montenegro; además de Kékira, en la isla de Corfú; Santorini y Mikonos.

En tanto, “Ancient Wonders” tiene fecha de partida el 22 de agosto para visitar Haifa, en Israel; y Náfplion, Mikonos y Rodas, en Grecia.

Asimismo, ambas opciones se pueden combinar para formar un viaje de 14 noches consecutivas.

Por otra parte, el programa de siete (7) noches “Adriatic Allure” está pautado para iniciar el 5 de septiembre desde Atenas a Ve-

necia, con escalas en Mikonos, Katakolon (Olimpia) y Creta (Chania), en Grecia; y Sarandë, en Albania.

“Todos en Holland America Line se han preparado de la mejor manera para nuestro regreso al servicio y estamos agradecidos con el gobierno de Grecia por permitirnos demostrar que podemos operar nuestros cruceros de manera segura. Las islas de Grecia han sido un punto culminante de nuestros itinerarios por el Mediterráneo du-

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rante décadas, y nos sentimos honrados de poder reiniciarlos y brindarles a nuestros huéspedes unas vacaciones inolvidables después de todo este tiempo sin viajes”, señaló Gus Antorcha, presidente de la compañía.

Protocolos de salud de Holland America Vale destacar que los cruceros de Holland America Line desde Grecia están disponibles para pasajeros que hayan recibido su dosis final

de una vacuna contra el Covid-19 aprobada al menos 14 días antes del comienzo del crucero y tengan prueba de dicha vacunación.

Además, se implementarán medidas de salud preventivas adicionales bajo el programa “Travel Well” de Holland America Line, que incluyen exámenes de salud, requisitos de mascarilla facial, distancia física y controles de capacidad.

Es importante subrayar que el programa “Book with Confidence - Reservá con confianza” está vigente para estas salidas reservando antes del 30 de junio de 2021, con la posibilidad de cancelar hasta 30 días antes de la salida y obtener crédito de futuro crucero. También se puede contratar el Plan de Protección de Cancelación, que permite cancelar hasta 24 horas antes del embarque.

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INTERMAC Y HALIFAX. Una alianza muy fructífera

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ías atrás se concretó la alianza entre Halifax e Intermac, dos experimentadas empresas que de esta manera potenciarán su operatoria en conjunto.

“Hemos estado trabajando en conjunto, diseñando productos especiales para Brasil, Estados Unidos y el Caribe acordes a las necesidades de Halifax Viajes.

Todo acompañado con unos netos únicos para colaborar en la reactivación que tendrá la actividad”, destacó Nicolás Mammarella, director general de Intermac para Latinoamérica.

En tanto, Elías Walter, CEO y fundador de Halifax, destacó: “Entre los varios des-

/halifaxviajes.turismo

Halifax Viajes e Intermac concretaron su alianza tras un año trabajando a la par, entendiendo la necesidad de cada uno y el panorama a futuro.

Nicolás Mammarella; Stefania Spiritosi, ejecutiva de Cuentas de Intermac Argentina; Elías Walter; y Gerson Vianna Alves, gerente comercial de Intermac Argentina. tinos que trabajamos, Brasil es uno de los productos de cabecera. Allí necesitamos tener un gran apoyo logísti-

/halifaxviajes

co en destino, respuestas rápidas y muy buenos acuerdos con los centros de salud y de atención al cliente. En-

tendemos que Intermac está bien capacitado para eso y de esta forma brindamos a las agencias un servicio garantizado, sabiendo que sus pasajeros estarán muy bien cuidados”.

“Uno de los aspectos que más valoro de esta alianza es que nuestras compañías están sanas, nos hemos adecuado a las nuevas realidades y estamos con proyectos. El año pasado habíamos armado la Ruta de la Kabbalah, acompañada de un rabino especialista, la cual reprogramamos para octubre 2021 con la asistencia al viajero especial de Intermac. Asimismo, cuando estemos en la nueva normalidad, adecuaremos juntos los paquetes de Disney, Estados Unidos, Europa y los paquetes receptivos”, agregó Walter.

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LA AGENCIA DE VIAJES l 10 DE MAYO DE 2021 l ARGENTINA 13

DECISIÓN COMERCIAL

NDC: Avianca avanza tras los pasos de Latam Avianca no solo lanzará su propia plataforma NDC sino que cobrará recargo a las reservas por GDS, desde agosto. El tema volvió a despertar la reacción de las agencias.

POR MARÍA PAULA DÍAZ redaccioncol2@ladevi.com Y ALEJO MARCIGLIANO redaccion7@ladevi.com

“N

o nos vamos a bajar de los GDS”, aclaró Silvia Mosquera, vicepresidenta comercial de Avianca, en entrevista exclusiva a La Agencia de Viajes Colombia.

Pero sí confirmó que quienes hagan su reserva vía GDS deberán pagar un fee que “aún no está definido”. A la hora de justificar la medida, Mosquera afirmó que de ese modo se compensarán “los costos que demande mantenerse en los GDS”, que por otra parte y según Mosquera representan “el 20% del valor

de los tickets”. “Realmente lo que queremos es implementar un modelo que ya es tendencia en aerolíneas del mundo”, definió Mosquera. Según la ejecutiva, sumarse al NDC de Avianca “no tendrá costos”.

La decisión de Avianca de impulsar su propia plataforma NDC e instaurar un fee por cada reserva realizada vía GDS, ya había generado un intercambio epistolar entre la compañía aérea y la entidad que nuclea a las agencias de viajes en Colombia, Anato.

ENTREVISTA EXCLUSIVA A MOSQUERA

“No trasladar costos a los aliados” En una carta firmada por la presidenta ejecutiva de

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Anato, Paula Cortés Calle, la entidad señala que cobrar por las reservas hechas vía GDS representa traspasar un costo “que debe venir intrínseco dentro del valor del ticket, sin trasladar esa carga a los aliados en la comercialización como son las agencias”. Según Anato, la decisión de Avianca “consolidaría el incumplimiento de la obligación contenida en la Resolución 890 de 2010, que consta de ‘garantizar la transparencia en el mercado y propende por la igualdad de condiciones en la venta de tickets aéreos; reduciría la comparación de opciones de servicios; desincentivaría el uso de los sistemas de reservas tradicionales; pondría en desventaja a las agencias en la operatividad del mercado e implicaría costos adicionales no solo para las agencias de viajes, sino para el pasajero”.

ANATO SE PRONUNCIA

La respuesta de Avianca Poco después de la misiva de Anato, Avianca recogió el guante y respondió a través de otra carta firmada por su flamante presidente y CEO, Adrian Neuhauser. “No compartimos la conclusión de que el sistema tarifario anunciado impida que las agencias

Realmente lo que queremos es implementar un modelo que ya es tendencia en aerolíneas del mundo.

SILVIA MOSQUERA, VICEPRESIDENTA COMERCIAL DE AVIANCA puedan comparar las opciones disponibles para el consumidor. Por el contrario, dado que las agencias tendrán acceso a todos los canales de distribución de Avianca, podrán continuar comparando las opciones disponibles en cada canal como parte del valor agregado que ofrecen a los pasajeros, con el beneficio adicional de poder ofrecer ahora opciones con tarifas más económicas, que no castigan al consumidor con ineficiencias de canales más

costosos como los GDS”, precisó Neuhauser. En Colombia, la relación entre aerolíneas y agencias está regulada, por eso las empresas de turismo cobran un fee, y entre otros aspectos esa norma apunta a “garantizar la transparencia de mercado y propender a la igualdad de condiciones en la venta de los tickets aéreos”. Según Anato, las decisiones recientes de Avianca atentan contra esto.

“Nos sorprende esa manifestación. Las nuevas alternativas de distribución buscan transferir eficiencias de manera transparente a los pasajeros y permitir a las agencias tener acceso a todas las tarifas disponibles de Avianca”, respondió Neuhauser y concluyó: “Hemos verificado con Aerocivil que las mejoras a nuestro modelo de distribución se ajustan al marco normativo vigente”.

El costo del GDS debe venir intrínseco dentro del valor del ticket, sin trasladar esa carga a los aliados en la comercialización como son las agencias.

PAULA CORTÉS CALLE, PRESIDENTA EJECUTIVA DE ANATO

LA RESPUESTA DE AVIANCA A ANATO

El inicio del conflicto Hace pocos días, Avianca presentó una nueva política de distribución de la que se destaca la implementación de una plataforma NDC propia y la decisión de cobrar un recargo por cada reserva que se formule a través de los GDS, desde agosto próximo.

“Las aerolíneas han migrado a este esquema de venta que demuestra ser eficiente y tener múltiples beneficios para los clientes. Este es un cambio importante, necesario y en línea con la dinámica de la distribución de viajes aéreos en el mundo”, comentó Silvia Mosquera, CCO de Avianca. La ejecutiva explicó que aquellas agencias

Dado que las agencias tendrán acceso a todos los canales de distribución de Avianca, podrán continuar comparando las opciones disponibles en cada canal como parte del valor agregado que ofrecen a los pasajeros, con el beneficio adicional de poder ofrecer ahora opciones con tarifas más económicas.

ADRIÁN NEUHAUSER, PRESIDENTE Y CEO DE AVIANCA

que utilicen canales “más eficientes”, como Avianca NDC y el portal web para agencias, no tendrán que pagar cargos adicionales por la emisión de tickets. “Avianca entregará todo el apoyo y soporte a sus aliados para que se sumen a este nuevo esquema que sin duda beneficia a los clientes y en consecuencia a la reactivación del turismo”, agregó Mosquera.

A diferencia de lo que amagó con hacer Latam, a la hora de bajar su contenido de Amadeus, Avianca aseguro que seguirá cargando sus inventarios en los sistemas globales de distribución (GDS), pero a partir del 1° de agosto de 2021, los tickets “que se vendan por esta vía tendrán un cargo adicional para compensar el costo que implica el uso de dichos canales”.

En definitiva, Avianca termina copiando “el modelo alemán” que aplica Lufthansa y que también implica cobrar un cargo para los pasajes vendidos vía GDS. Avianca bautizó a todo este cambio de estrategia comercial como “Cambiando juntos”. En un comunicado, la transportadora explica que esta nueva iniciativa “responde a la nueva visión de la compañía, que se enfoca en tener precios muy competitivos, una importante expansión de su red de rutas privilegiando destinos punto a punto y ofrecer un producto más simple y adaptado a las necesidades de los pasajeros. En este sentido, la optimización de los canales de distribución anunciada hoy responde al propósito de tener una Avianca para todos y mucho más accesible”.

LAS CLAVES DEL NDC Travelport conformó el NDC Leadership Council (Consejo de Liderazgo de NDC), en el que participan desde líneas aéreas a travel managers, pasando por agencias de viajes y proveedores de diversa índole, para analizar y monitorear como avanza el desarrollo y la adopción de la tecnología NDC. En un último estudio que realizó el Consejo se trató de relevar las prioridades y aquellos elementos que bloquean (bloqueadores) la adopción de esta tecnología.

“Las capacidades de atención al cliente (en particular los reembolsos y cambios) para las reservas NDC son fundamentales en la adopción de la nueva tecnología”, explicó Will Owen Hughes, director senior de Programación de Travelport.“Existe un fuerte consenso (el 80% de los miembros del Consejo) sobre el orden de prioridad entre tipos de negocios bastantes dispares para impulsar el progreso”, agregó el ejecutivo.

NOTA COMPLETA

Travelport – NDC retailing transformation

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IATA dispara contra el costo de las pruebas POR ALEJO MARCIGLIANO redaccion7@ladevi.com

“P

edimos a los gobiernos que se aseguren de que los altos costos de las pruebas de Covid-19 no pongan los viajes fuera del alcance de las personas y las familias”, explicó IATA en un comunicado. Según la Asociación es fundamental este tema para “facilitar un reinicio eficiente de los viajes internacionales, las pruebas de Covid-19 deben ser asequibles, oportunas, ampliamente disponibles y efectivas”.

IATA realizó una investigación sobre el tema, en la que relevó el valor de los test en 16 países y notó, inicialmente, “amplias variaciones por mercados y dentro mismo de los mercados”.

También en un principio, solo Francia parece haber cumplido con la recomendación de la Organización Mundial de la Salud (OMS) respecto de que fuera el propio Estado el que asumiera el costo de las pruebas de los viajeros. De la información que surge de los 15 países relevados, el costo mínimo promedio es de US$ 90, mientras el costo máximo promedio es de US$ 208.

IATA y los costos de las pruebas Antes del estallido de la pandemia, un boleto one way promedio costaba unos US$ 200, según datos de 2019.

Una prueba de PCR alcanzaba los US$ 90, lo que significa un 45% más, elevando el costo total a US$ 290.

IATA afirma que el costo de las pruebas encarece los viajes y reclamó que los Estados se hagan cargo de ellos.

WILLIE WALSH, DIRECTOR GENERAL Y CEO DE IATA.

Y a eso se suma un segundo PCR al arribo, con el que se alcanza un incremento del 90%, hasta US$ 380. Si en vez de un ticket one way, se tratara de uno roundtrip, el costo se elevaría a US$ 760.

Obviamente, el impacto se dispara exponencialmente si se tratara del viaje de un grupo familiar de cuatro integrantes: alcanza los US$ 3.040, de los cuales US$ 1.440 corresponden solamente al costo de las pruebas.

“A medida que se eliminan las restricciones de viaje en los mercados nacionales, vemos una fuerte demanda. Se puede esperar lo mismo en los mercados internacionales. Pero eso po-

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pacto será mayor para viajes de corta distancia (hasta 1.100 km), con tarifas promedio de US$ 105, las pruebas costarán más que el vuelo. Los costes de las pruebas deben gestionarse mejor. Eso es fundamental si los gobiernos quieren salvar el empleo en el turismo y el transporte; y evitar limitar la libertad de viajar a los ricos”, dijo Willie Walsh, director general y CEO de IATA. El ejecutivo de IATA se preguntó “¿cómo es posible que el costo mínimo de una prueba de PCR sea tan bajo como US$ 77 en Australia, pero de US$ 278 en Japón, por ejemplo?”. Datos de Numbeo, confirman, por otro lado, que el costo de vida en Sídney, y en Tokio, es similar.

Reclamo contra los Estados Pedimos a los gobiernos que se aseguren de que los altos costos de las pruebas de Covid-19 no pongan los viajes fuera del alcance de las personas y las familias (…) las pruebas de Covid-19 deben ser asequibles, oportunas, ampliamente disponibles y efectivas.

IATA

dría verse comprometido peligrosamente por los costos de las pruebas, en particular las pruebas de PCR. Aumentar el costo de cualquier producto sofocará significativamente la demanda. El im-

Según IATA, los estados deberían asumir el costo de las pruebas.

El Reglamento Sanitario Internacional de la Organización Mundial de la Salud estipula que los Estados no deben cobrar por las pruebas o las vacunas necesarias para viajar o por la emisión de certificados. “El Comité de Emergencias de Covid de OMS reiteró recientemente esta posición, pidiendo a los gobiernos que reduzcan la carga financiera para los viajeros internacionales de cumplir con los requisitos de prueba y cualquier otra medida de salud pública implementada por los países. Muchos Estados están ignorando sus obligaciones de

tratados internacionales, poniendo en peligro la recuperación de los viajes y arriesgando millones de medios de vida. Los altos costos de las pruebas también incentivan el mercado de certificados falsos”, afirma IATA. “Los costos de las pruebas no deben interponerse entre las personas y su libertad para viajar. La mejor solución es que los costos sean asumidos por los gobiernos. Es su responsabilidad según las directrices de OMS. No debemos permitir que el costo de las pruebas, en particular las pruebas de PCR, limite la libertad de viajar a los ricos o a aquellos que pueden vacu-

Gráfico elaborado por IATA sobre el costo de las pruebas en diversos mercados. narse. Un reinicio exitoso de los viajes significa mucho para las personas, desde la seguridad laboral personal has-

ta las oportunidades comerciales y la necesidad de ver a familiares y amigos. Los gobiernos deben actuar con ra-

Ente Patagonia Argentina: reunión de la Comisión Directiva En el encuentro las autoridades analizaron la situación de cada provincia y definieron avanzar conjuntamente con una estrategia del invierno en Patagonia.

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os titulares de las carteras de turismo de las provincias patagónicas mantuvieron una reunión en modalidad remota en el marco del Ente Oficial de Turismo Patagonia Argentina para evaluar y definir acciones a realizar. Durante el encuentro, los funcionarios compartieron y evaluaron la actualidad sanitaria y la situación del sector turístico en cada una

de las provincias. Asimismo, acordaron realizar una estrategia de comunicación y promoción regional, segmentada por mercados específicos y centrada principalmente en redes sociales, para incentivar la demanda del turismo para la temporada de invierno. En tanto, se mantiene en evaluación la posibilidad de participar en ferias del sector.

Patagonia con miras al invierno El actual presidente del

organismo regional, Néstor García, puso el foco en la necesidad de “gestionar hacia adelante”: “Hoy tenemos una realidad muy difícil, por eso debemos fortalecernos en el trabajo conjunto que nos permite sinergizar esfuerzos y optimizar recursos, y apuntar a generar acciones que nos lleven a ser protagonistas de nuestro futuro”.

Participaron de la reunión el presidente del Ente Patagonia Argentina y ministro de Turismo y Áreas Protegi-

pidez para garantizar que los costos de las pruebas no detengan la recuperación de un viaje”, dijo Walsh.

das de la Provincia de Chubut, Nestor García; la vicepresidente del Ente Patagonia y secretaria de Turismo de la provincia de La Pampa, Adriana Romero; la ministra de Turismo de la provincia de Neuquén, Marisa Focarazzo; la ministra de Turismo y Deporte de la Provincia de Río Negro, Martha Vélez; el secretario de Estado de Turismo de la Provincia de Santa Cruz, Pablo Godoy; el presidente del Instituto Fueguino de Turismo, Dante Querciali; y la directora ejecutiva del Ente Patagonia, Miriam Capasso.

Vale destacar que, con el objetivo de continuar promocionando las propuestas turísticas que ofrece Patagonia, el Ente Patagonia Argentina coordina continuamente capacitaciones para profesionales. Las jornadas de formación están orientadas a numerosos mercados nacionales e internacionales, en pos de promocionar al destino.

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PALLADIUM. Adaptación y flexibilidad como bandera Teniendo como premisa la flexibilidad en el servicio, Palladium dio a conocer interesantes novedades, entre productos, reaperturas y acciones comerciales.

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n sintonía con la situación actual del turismo, desde Palladium Hotel Group destacaron novedades como el Flex Inclusive Voucher, una iniciativa que aún siguen promocionando por sus grandes beneficios y características; las reaperturas de sus hoteles y el fuerte acompañamiento al mercado latinoamericano.

“Desde Palladium Latinoamérica hemos creado un producto llamado Flex Inclusive Voucher, cuya principal característica es que se comercializan noches de hotel a un valor fijo y donde el cliente puede obtener la cantidad de noches que quiera a ese valor y usarlas tanto en temporada baja como alta. Lo que tiene de bueno es la flexibilidad, principalmente, ya que los clientes pueden elegir el hotel que quieran dentro de las propiedades de Palladium en Améri-

VERÓNICA ARMANI. ca; puede elegir viajar con las personas que quiera, ya que el producto se compra por habitación; y, en caso de no utilizarse, se puede regalar o vender, ya que permite cambio de nombre. Es una gran oportunidad para obtener a un muy buen precio las próximas vacaciones, sin tener problemas con la fecha a utilizar”, expresó Verónica

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Armani, directora comercial de Palladium Hotel Group para el Cono Sur.

Palladium y una recuperación en camino “Enarbolándonos en esto, algo en lo que nos hemos interiorizado mucho en esta situación es en la flexibilidad.

Palladium Hotel Group se ha destacado principalmen-

te por acompañar al agente de viajes y a los turoperadores para ser súper flexibles y estar atentos a las necesidades de los pasajeros que surgieron en estos tiempos de cambios”, añadió Armani.

Consultada por reaperturas y otras novedades de la cadena, la directora mencionó que “ya se encuentran abiertas todas las propiedades de América, respetándonos los aforos y ocupaciones máximas permitidas por cada país. Una gran novedad que tenemos es que el 30 de abril se abrió en Ibiza el Grand Palladium Palace, así que, de esta forma, damos inicio a la temporada de verano europeo. Además, cabe resaltar que todo nuestro personal de los resorts en Punta Cana y Santo Domingo (Dominican Fiesta) ya están vacunados; y estamos muy contentos por la próxima reapertura del espectáculo ‘Chic Cabaret’, un show temático gourmet de siete pasos, con más de tres horas de baile y canto, incluido en la tarifa de nuestra marca solo para adultos, que vuelve a partir del 12 de mayo en el TRS Costa Mujeres y el 29 de mayo en el TRS Yucatán, en ambos casos con tres shows semanales”.

Ya salió la edición de mayo de HORECA & Negocios En su renovado formato digital e interactivo, HORECA & Negocios presenta un informe de fondo sobre la crisis del sector gastronómico, entre otros temas de interés.

Y

a está online la edición de mayo de HORECA & Negocios. Este mes –en su renovado formato digital e interactivo– presenta una interesante nota de fondo sobre la crisis que está enfrentando el sector gastronómico y cómo los empresarios le siguen dando pelea.

Cabe remarcar que entre las actividades más golpeadas por la crisis económica que desató la pandemia por Covid-19 se encuentra la gastronomía, debido a las duras restric-

ciones que se impusieron durante 2020 y una drástica caída de la demanda. Un escenario crítico al que se su-

A DA A L ACCETA DIGITAL REVIS

mó una segunda ola de contagios, que trajo aparejadas nuevas restricciones sobre la gastronomía, los eventos presenciales y el flujo turístico internacional, siendo estas últimas dos medidas las que impactan también directamente en la hotelería nacional.

En ese sentido, las principales entidades y referentes del sector comentan sus posiciones y experiencias, además de elevar un pedido de ayuda directa tanto al Estado nacional como a los provinciales.

Más contenidos de HORECA & Negocios Por otra parte, la edición de mayo de HORECA & Negocios incluye una entrevista a Simone Mariote, vicepresidenta regional de Ventas de Preferred Hotels & Resorts, quien explicó cómo impactó la pandemia en los viajes de lujo y cuándo estima que llegará la recuperación del segmento.

Además, los detalles de las elecciones en las cámaras empresarias, en las que por AHT Roberto Amengual fue reelecto como presidente, mientras que en Ahrcc tomó el mando el empresario Daniel Prieto. Por su parte, debido a la situación sanitaria generada por la segunda ola de Covid-19, Fehgra decidió posponer las elecciones y no fijó una nueva fecha.

Nuevas aperturas, interesantes conceptos sobre la actualidad del segmento MICE y novedades de proveedores también forman parte de la presente edición.

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Madrid será Destino Turístico Socio de Fitur 2021 La Comunidad de Madrid busca mantener su liderazgo internacional y será el destino Turístico Socio de Fitur 2021, en la edición “Especial Recuperación Turismo”.

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a Comunidad de Madrid será el Destino Turístico Socio de Fitur 2021, en una edición que tendrá como lema “Especial Recuperación Turismo”. Además, “Destination Weddings” y la marca “Greater Madrid” serán las novedades que presentará el destino.

La región madrileña apuesta a ser un referente del turismo internacional del 19 al 23 de mayo, en Fitur.

De hecho, la figura de Socio establece una amplia oportunidad de promoción y de despliegue de estrategias de comunicación.

En tal sentido, este año mostrará al mundo el liderazgo de la región como motor económico gracias a la competitividad de su tejido productivo y empresarial; a lo que se suma un entorno legislativo y político marcado por la libertad y la seguridad jurídica.

La Comunidad de Madrid será el destino Turístico Socio de Fitur 2021.

Además, el sector turístico madrileño demostró durante el último año afectado por la pandemia que es un ejemplo de solidaridad, colaboración y adaptación a las circunstancias sociales y económicas. De hecho, el stand de la Comunidad de Madrid en la feria será un espacio participativo de diferentes destinos, pro-

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ductos y empresas turísticas madrileñas.

Madrid: lanzamiento de nueva marca en Fitur Asimismo, la feria supone un excelente escaparate para dar a conocer el nuevo modelo turístico de la Comunidad de Madrid, en un contexto cambiante y cada vez más competitivo. El destino

apuesta a mantener su liderazgo, dar respuesta a las necesidades del sector y contribuir a una actividad turística sostenible y digitalizada.

La Comunidad de Madrid es consciente de que el nuevo entorno requiere de una nueva imagen de marca internacional y de la creación de nuevos productos abiertos a diferentes nichos de mercado que ayuden a reactivar el sector rápidamente.

Por tal motivo, presentará el 20 de mayo, a las 12 horas, en el escenario principal del stand de la Región de Madrid en Fitur, su nueva marca y un nuevo concepto de región turística internacional: Greater Madrid. Este nuevo nombre permitirá que los turistas internacionales entiendan claramente lo que significa la Comunidad de Madrid y que en su acogedor entorno geográfico existe una sorprendente y extensa riqueza patrimonial y de recursos turísticos de alta calidad a disposición de los turistas más exigentes.

Otra de las novedades que se presentarán durante la feria es el nuevo producto turístico “Destination Weddings”, que postula a la región madrileña como el destino ideal donde celebrar experiencias únicas e inolvidables.

Uno de los edificios corporativos de Boeing.

La familia completa de la línea de productos de Airbus.

La factoría de Embraer en São José dos Campos, Brasil.

CRISIS

Airbus ganó dinero, pero Embraer y Boeing perdieron POR ALEJO MARCIGLIANO redaccion7@ladevi.com

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l duro impacto de la pandemia no solo golpea a las compañías aéreas, sino también a sus proveedores. Por eso se puede afirmar que Airbus, Embraer y Boeing, también viven una crisis. Sin embargo, las estadísticas del primer trimestre muestran realidades distintas, mientras la empresa europea se anotó una pequeña ganancia, tanto la brasileña como la estadounidense perdieron dinero.

Airbus vuelve a números negros La empresa europea presentó los resultados de la primera parte del año, en las que registró beneficios por € 362 millones, e ingresos estables por € 10.500 millones.

“Los buenos resultados del primer trimestre reflejan principalmente el rendimiento de nuestras entregas de aviones comerciales, la contención de los costes y de la liquidez, los avances en el plan de reestructuración, así como la positiva contribución de nuestras actividades de helicópteros y de defensa y espacio”, afirmó Guillaume Faury, CEO de

Los fabricantes de aviones presentaron sus resultados financieros del primer trimestre. Mientras Airbus ganó dinero, Embraer y Boeing perdieron.

Airbus. “El primer trimestre muestra que la crisis aún no ha terminado en nuestro sector y que se mantiene la incertidumbre del mercado.

Estamos invirtiendo en innovación y en la transformación de nuestra compañía para alcanzar nuestros propósitos a largo plazo en toda la cartera”, añadió el ejecutivo.

Con relación a las entregas de modelos comerciales, unos 125 aviones fueron retirados por sus dueños: nueve A220, 105 miembros de la Familia A320, un A330 y 10 A350. Los pedidos obtenidos en el trimestre llegaron a 39, las cancelaciones en total llegaron a 61 y se mantiene una cartera de pedidos por 6.998 aviones.

Embraer comenzó 2021 con pérdidas La empresa brasileña completó el trimestre con una pérdida de US$ 96 millones. Pese a esto, vale destacar que los ingresos se in-

crementaron un 27%, hasta alcanzar los US$ 807 millones. La cartera total se mantiene firme en US$ 14 mil millones. En total, se entregaron en el trimestre 9 aviones comerciales y 13 ejecutivos.

Finalmente, Airbus mantuvo una buena posición de caja con un total de US$ 2.500 millones.

El duro impacto de la pandemia no solo golpea a las compañías aéreas, sino también a sus proveedores. Por eso se puede afirmar que Airbus, Embraer y Boeing, también viven una crisis.

Boeing en rojo La empresa estadounidense completó los primeros tres meses del año con una pérdida de US$ 561 millones, lo que representa una mejora del 12% respecto del año pasado. Los ingresos se situaron en US$ 15.217 mi-

llones, lo que supone un incremento del 10% con relación al mismo período de 2020. Específicamente en cuanto a aviones comerciales, la división presentó un descenso de los ingresos de US$ 4.300 millones. Las entregas llegaron a 77 aviones y se registraron un total de 148 pedidos de B-737MAX: 100 de Southwest Airlines, 25 de United y 23 de Alaska Airlines. “Estoy orgulloso del progreso que nuestro equipo global ha conseguido en todo el negocio durante el primer trimestre mientras transformamos nuestra compañía, reforzamos nuestros procesos de seguridad y mantenemos inversiones esenciales para nuestro futuro”, afirmó Dave Calhoun, presidente y CEO de Boeing.

“Si bien la pandemia global sigue poniendo en jaque a todo el mercado, creemos que 2021 es el punto de inflexión clave para nuestro sector a medida que aumenta la administración de vacunas y todo el sector trabaja con las administraciones públicas para conseguir una recuperación sólida. Al tener una cartera equilibrada de productos comerciales, de defensa, espacio y servicios, seguimos contando con una estabilidad indispensable para nuestro negocio y, a su vez, seguimos centrados en la seguridad, la calidad y la integridad a la hora de cumplir los compromisos con nuestros clientes”, explicó el ejecutivo.

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La Pampa: anuncian obras en el Parque Lihué Calel

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l ministro de Ambiente y Desarrollo Sostenible de la Nación, Juan Cabandié, visitó la provincia de La Pampa, donde encabezó un acto en conmemoración del Día Internacional del Brigadista de Incendios Forestales en el Parque Nacional Lihué Calel y anunció obras para esa área natural protegida por un valor superior a los $ 23 millones. “ Teníamos un desafío por delante cuando asumi-

El ministro de Ambiente, Juan Cabandié, anunció obras en el marco de su visita a La Pampa, donde también conmemoró el Día Internacional del Brigadista de Incendios Forestales.

mos: que el manejo del fuego volviera a estar en el Ministerio de Ambiente. Conocíamos que en todo el Estado existía una degradación de los ingresos de las y los trabajadores estatales. Y lo que sucedía con los brigadistas era parte de un contexto generalizado, agravado en su caso por esta precariedad”, manifestó Cabandié, en referencia a las políticas desplegadas por el Gobierno anterior.

Las obras anunciadas implican la construcción de un espacio de 460 m² que brindará resguardo a materiales y vehículos oficiales y maquinaria; cobertura para distintas tareas operativas que se llevan a cabo en el parque y alojamiento al personal que allí desempeña funciones. Por su parte, el Ministerio de Conectividad provincial instala-

Neuquén: buscan declarar la apertura de Minas Ñuble

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n la 8va sesión ordinaria, la diputada provincial y vicepresidenta primera de la Legislatura, María Fernanda Villone, presentó el proyecto por el cual se establece de interés del Poder Legislativo la apertura del “Paso Fronterizo Minas Ñuble”, localizado en Neuquén, entre las Repúblicas de Argentina y Chile.

Entre sus fundamentos, la iniciativa destaca que el paso Minas-Ñuble “es el único que une a la provincia del Neuquén con la nueva XVI Región trasandina, creada en 2017, a través de una antigua traza que era utiliza-

La apertura es de vital importancia para la integración cultural, familiar, deportiva, religiosa, turística y comercial entre Neuquén y la región Ñuble, Chile.

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da históricamente. La localidad chilena de San Fabián se ubica a 70 km. del hito, mientras que Las Ovejas está a sólo 50 km.”.

El interés de la apertura de este paso fronterizo por parte del Ejecutivo municipal de Las Ovejas y la comunidad local fue considerada a nivel provincial porque encuadra dentro de los objeti-

rá una torre de 20 m. en el cerro Fortaleza, que funcionará como soporte para una antena que mejorará la conectividad de la zona, beneficiando a mil habitantes. Para la materialización de esto último, la Administración de Parques Nacionales cedió el terreno destinado a su emplazamiento y coordinó las acciones necesarias con el Gobierno pampeano.

Del evento también participaron, por parte de la cartera de Ambiente nacional, Alberto Seufferheld, director nacional del SNMF; y Viviana Antoci, intendenta del Parque Nacional Lihué Calel.

También acompañaron, desde el Gobierno provincial, Horacio Di Napoli, ministro de Seguridad; Adriana Romero, secretaria de Turismo; y Fabián Titarelli, subsecretario de Ambiente.

vos estratégicos de la política de integración fronteriza, desarrollar los pequeños pasos fronterizos que son de suma importancia a nivel local o microrregional. Por este motivo, el gobierno de Neuquén envió una nota a la Cancillería Argentina solicitando la denominación del paso como Minas Ñuble basado en la historia y el interés creciente de las comunidades.

La propuesta destaca q u e “d e s d e h a c e va r i o s años, autoridades de la Región Ñuble en Chile, y el Departamento Minas en Argentina, sueñan con la apertura de un Paso Internacional para unir ambos países apuntando a un crecimiento que favorecerá a las regiones en lo económico, turístico y cultural”.

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guazú, desde el Iturem y su Asociacion de Guias Profesionales (Aguiaty), firmaron un convenio con la Cámara de Comercio LGBT de Argentina (Ccglar) para trabajar en la sensibilización y capacitación de sus integrantes para recibir a viajeras y viajeros del colectivo LGBTQ+.

Del evento participaron Pablo De Luca, presidente y fundador de la Ccglar y organizador de GNetwork360 Conferencia Internacional sobre Negocios y Turismo LGBT; Ángel Palma, presidente de la Asociación de Guías de Turismo de Iguazú; Leopoldo Lucas, presidente de Iturem; y representantes de Aguiaty y de Ccglar.

En la actualidad, Iguazú es el destino más visitado por viajeros y viajeros del colectivo LGTBQ+, después de Buenos Aires.

Iguazú: Aguiaty y su compromiso con la inclusión LGBTQ+ Iguazú es el destino más visitado por el colectivo después de Buenos Aires. El convenio trabajará en la sensibilización y capacitación para recibirlos.

En un primer momento, Pablo De Luca celebró la iniciativa que surgió desde la asociación de guías profesionales de Iguazu: “No tengo duda de que otros destinos en muchas provincias argen-

tinas van a seguir este ejemplo a través del compromiso con la inclusión. Iguazú es un destino muy importante en el que viajeras y viajeros del colectivo LGBTQ+ podemos ser quienes somos. Es-

La Rural alcanzó el Safe Travels

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a Rural es el primer predio en Argentina en alcanzar el distintivo internacional “Safe Travels”, que pone de manifiesto el cumplimiento de los requisitos y lineamientos globales de salud e higiene. La distinción, de carácter voluntaria, es otorgada por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), a través del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) y el Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, este último, veedor de su cumplimiento por parte de los prestadores que aplican.

El sello Safe Travels es un reconocimiento del trabajo mancomunado que realiza

La Rural, predio localizado en la Ciudad de Buenos Aires, es el primer predio en Argentina en alcanzar el distintivo internacional “Safe Travels”.

toy muy contento en lo personal, y representando a Ccglar al firmar este convenio y compromiso con quienes forman parte de Aguiaty”.

A su turno, Ángel Palma, presidente de la Asociación de Guías de Turismo de Iguazú, expresó: “Vamos a ser la primera asociación de guías profesionales en firmar un acuerdo así. Queremos marcar el inicio de una nueva etapa. A partir de ahora vamos a compartir capacitación para todos y así lograr una mayor inclusión”.

“Iguazú siempre es innovador, tomamos la posta en lo que es diversidad con las acciones que viene realizando año tras año. El acuerdo es una importante acción del significativo trabajo que venimos realizando en el destino”, agregó Leopoldo Lucas, presidente del Iturem.

La Rural para ofrecer a los visitantes actividades seguras y colaborar con la reactivación de la actividad turística y productiva. Este importante reconocimiento se suma a la Certificación IRAM de Conformidad para la Aplicación Segura de Protocolos COVID-19, obtenida hace algunos meses por la compañía, que avala los esfuerzos puestos en esta situación de emergencia global sanitaria.

Ambas distinciones son una muestra más del compromiso de La Rural por cumplir y hacer cumplir las normativas de bioseguridad vigentes en plena pandemia y colabora con la reconstrucción de la confianza de los visitantes para con la actividad. www.larural.com.ar

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LADEVI CAPACITA

¿Cuáles son los lugares imperdibles de Madrid?

Ciudad de museos y monumentos, de arquitectura e historia; pero también de parques, mercados, bares y luz cálida, Madrid siempre invita a recorrerla.

Sus opciones son infinitas, pero sin dudas hay algunos imperdibles que el agente de viajes no puede dejar de conocer. Aquí, un resumen que los profesionales podrán profundizar en un curso de Ladevi Capacita.

Y

a sea que los pasajeros estén de paso rumbo a otros destinos o que dispongan de varios días para disfrutar sus atractivos; los que llegan por primera vez o los que regresan hasta conocer sus rincones más secretos: todos quedan deslumbrados por Madrid.

La capital de España es un clásico que siempre ofrece al viajero algo nuevo y sorprendente. Aquí, hacemos foco en los imprescindibles.

El corazón de Madrid: la Plaza Mayor Punto de partida ideal para una visita de los barrios con más encanto de la capital española, la Plaza Mayor es un espacio con bellas arcadas.

Allí hay que detenerse en la estatua de Felipe III, que se levanta en el centro y es una de las más destacadas de la ciudad.

También en La Casa de la Panadería, construida alrededor de 1590, que destaca por su fachada. Si bien sólo se conservan el sótano y la planta baja, el lugar sirvió de modelo que luego copiaron los demás edificios de la plaza.

Otro rincón que hay que descubrir es el restaurante Botín, el más antiguo del mundo, según el libro Guin-

Prado están el Museo del Prado, el Thyssen-Bornemisza y el Reina Sofía (que se pueden visitar de manera conjunta con un pase especial).

El conjunto reúne más de 4.000 obras expuestas de grandes maestros universales, desde Velázquez a Goya y desde Picasso a Dalí, pasando por Van Gogh, Hopper o Joan Miró.

El imponente Palacio Real

La Plaza Mayor es el punto de partida para conocer los imperdibles de Madrid. ness de los Récords (1725), donde el viajero puede probar especialidades de la cocina castellana y madrileña.

Lo básico de Madrid: Plaza Mayor

El Parque de El Retiro: oasis en la ciudad

MÁS INFORMACIÓN

Los tres museos más importantes La capital de España cuenta con algunos de los museos más importantes de Europa,

Morada real desde Carlos III hasta Alfonso XIII, el Palacio Real de Madrid propone un viaje por la historia de España. Aunque no está habitado por los actuales monarcas, el recinto es la residencia oficial de los reyes.

Ahora además se puede visitar su fantástica Real Cocina, el ejemplo más destacado, conservado hasta nuestros días, de cocinas históricas de las residencias reales europeas.

alineados en el llamado Paseo del Arte.

Así, en poco más de un kilómetro, sobre el paseo del

Con 125 ha. y más de 15 mil árboles, el Parque de El Retiro es un remanso verde en el centro de Madrid.

Especial atención merecen algunos de sus jardines: el de Vivaces, los de Cecilio Rodríguez (jardines clasicistas con aires andaluces), los del Arquitecto Herrero Palacios, la Rosaleda (colección de rosas) y el Parterre Francés con el Ciprés Calvo, el árbol más antiguo de Madrid, del que se dice podría tener alrededor de 400 años.

Los coloridos mercados La Gran Vía fue creada entre 1910 y 1931, y supuso el comienzo de la modernización de la ciudad.

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Los colores, sabores, movimiento y bullicio de los mercados hablan mucho de

didad, sobre un carro tirado por leones. Se encuentra en la intersección entre la calle de Alcalá y el Paseo del Prado, rodeada por bellos edificios.

La Puerta de Alcalá El Mercado de San Miguel fue el primer espacio de este tipo dedicado a la gastronomía en la capital española. cualquier ciudad y más aún de Madrid, que invita a saborearla en destacados espacios gourmet o sencillos pero deliciosos espacios barriales.

El Rastro es una de las citas imprescindibles si se visita Madrid en domingo o feriado, mientras que el Mercado de San Miguel fue el primer lugar de este tipo dedicado a la gastronomía en la capital española.

La estatua del Oso y el Madroño, símbolo de Madrid, en la plaza de la Puerta del Sol. metro Cero; y la estatua del Oso y el Madroño.

Puerta del Sol: otro ícono citadino

La bella Fuente de Cibeles

Céntrica y bulliciosa, la plaza de la Puerta del Sol es uno de los emblemas de Madrid. En su planta semicircular confluyen varias de las calles históricas y más transitadas de la ciudad, como Mayor, Arenal, Alcalá o Preciados.

El espacio concentra además varios de los elementos más representativos de esta urbe, como el reloj de la Casa de Correos; la placa del Kiló-

La Fuente de Cibeles, construida en 1782 y desde 1895 en su actual emplazamiento, ha terminado prestando su nombre a una de las plazas más emblemáticas de Madrid, además de convertirse en un símbolo de la capital.

La fuente representa a la diosa romana del mismo nombre, símbolo de la tierra, la agricultura y la fecun-

Situada en el centro de la Plaza de la Independencia, la Puerta de Alcalá es una de las cinco antiguas puertas reales que daban acceso a la ciudad, construida por mandato de Carlos III para sustituir otra anterior que databa del siglo XVI. Inaugurada en 1778, recibió su nombre por estar situada junto al camino que conducía a Alcalá de Henares, al lado del Parque de El Retiro, donde confluyen calles tan destacadas como Alcalá, Alfonso XII o Serrano.

La bulliciosa Gran Vía La centenaria Gran Vía es una de las principales arterias de Madrid y una de sus avenidas más emblemáticas. Su creación, entre 1910 y 1931, supuso el comienzo de la modernización de la ciudad con la construcción de los primeros rascacielos del país y la incursión de las corrientes arquitectónicas del momento procedentes de Estados Unidos.

El resultado es un magní-

MADRID EN LADEVI CAPACITA En capacita.ladevi.travel hay un curso sobre Madrid que repasa sus imperdibles: la Plaza Mayor, el Paseo del Arte, el Palacio Real, el Parque de El Retiro, los mercados y otros monumentos.

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Una ciudad muy fotogénica

LA AGENCIA DE VIAJES l 10 DE MAYO DE 2021 l ARGENTINA 25

CIUDAD DE BUENOS AIRES. Webinars para operadores y agentes Para promocionar a la Ciudad de Buenos Aires como destino turístico confiable y seguro, se brindarán webinars a operadores y agentes de viajes del país.

C

on el fin de fortalecer el relacionamiento con las regiones y provincias del país, el Ente de Turismo porteño presentó recientemente Destino Ciudad

CRONOGRAMA DE DESTINO CIUDAD DE BUENOS AIRES Este es el cronograma de los próximos webinars: • Jujuy: 18 de mayo.

• Buenos Aires: 20 de mayo.

• Mendoza: 3 de junio.

• Corrientes: 10 de junio.

• Chubut: 17 de junio.

• Córdoba: 24 de junio.

de Buenos Aires, una nueva propuesta para definir estrategias colaborativas que permitan continuar impulsando la cadena de comercialización turística.

Con una serie de webinars –que se desarrollarán durante mayo, junio y julio– la propuesta tiene como objetivo capacitar a profesionales del sector turístico de todo el país, a los fines de promocionar a la Ciudad de Buenos Aires como destino turístico preparado, confiable y seguro para la actividad en este contexto de pandemia.

“Estamos muy contentos con esta iniciativa, ya que

Es importante destacar que aquellos que participen en cada webinar formarán parte de un sorteo para visitar la Ciudad de Buenos Aires con todo incluido que se realizará al final de cada etapa.

Los interesados pueden realizar una inscripción previa enviando un email a promocionturistica@ buenosaires.gob.ar.

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Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Juan Manuel Garrido, Matías Schropp, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara

queremos seguir impulsando esta industria, que es una gran generadora de puestos de trabajo y pilar de la economía de todo el país. Es fundamental para nosotros seguir trabajando en conjunto para continuar y completar el circuito de la promoción del turismo”, señaló Diego Gutiérrez, director general de Promoción Turística del Ente de Turismo de la Ciudad.

En los encuentros se profundizará acerca de los requisitos sanitarios para venir a la Ciudad, la reconversión del espacio público y la gastronomía, entre otros temas. Asimismo, se intercambiarán herramientas con cámaras y asociaciones turísticas locales.

Vale remarcar que el 29 de abril se realizó el primer encuentro con operadores y agentes de viajes de Santa Fe, del que participaron más de 50 referentes.

Departamento Comercial (ventasar@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Beatriz Molina, Agustina González Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas

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