La Agencia de Viajes Argentina 1.657

SEMANARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO

4/1/21 - Ed. Nº 1.657 - Año XXXI PÁGINA 4

El calefón PRESUPUESTO: del turismo

¿LA VACUNA PARA CURAR LA CRISIS DEL TURISMO? El millonario presupuesto asignado a la industria turística para 2021 tiene como desafío atenuar la crisis del sector; así como busca convertirla en pilar de la reactivación económica nacional. Escepticismo gremial empresarial por el futuro inmediato de la actividad. En esta nota, acceda a toda la documentación de la Ley de Presupuesto. 2

POR DEVOLUCIÓN DE TICKETS CANCELADOS

Agencias europeas reclaman € 7.000 millones a líneas aéreas

SHUTTERSTOCK / SIRITAT TECHAPHALOKUL

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LADEVI CAPACITA

10 experiencias alucinantes en Mendoza

OASIS HOTELS & RESORTS

Constante apuesta por la innovación

ARGENWAY

Distinción con el premio Hilton Legacy Award 13

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EUROPAMUNDO VACACIONES

Talento y proyectos por una buena causa

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SHUTTERSTOCK / BLABLO101

Presupuesto: ¿la vacuna para curar la crisis del turismo?

A

El millonario presupuesto asignado a la industria turística para 2021 tiene como premisa atenuar la crisis del sector; al tiempo que busca convertirla en pilar de la reactivación económica nacional.

Escepticismo gremial empresarial por el futuro inmediato de la actividad. En esta nota, acceda a toda la documentación de la Ley de Presupuesto.

POR MARCOS LLOBET l

redaccion13@ladevi.com

más de un mes de haber sido aprobado por el Congreso de la Nación, el Ejecutivo promulgó por completo el Presupuesto 2021. Y aunque increíblemente haya pasado prácticamente desapercibido en la agenda sectorial, a último momento en la “ley de leyes” (como se la conoce), el Gobierno modificó las partidas presupuestarias en más de $ 10 mil millones con el objetivo de apuntalar la reactivación económica, y ratificó que planea realizarlo con el turismo como protagonista.

En su apuesta por la industria le asignó una partida presupuestaria récord: si bien desde una perspectiva global, la porción para el turismo representa el 0,1% del Presupuesto general, significa un 550% más respecto a la partida inicial de 2020.

Traducido en números la fracción del Presupuesto 2021 que le corresponde a la actividad asciende a $ 8.753.231.780; mientras que la torta completa suma $ 8.394.994.825.050.

Sin embargo y si bien desde las gremiales empresariales insisten en destacar el compromiso gubernamental para con el turismo, cuando se apagan los micrófonos no disimulan su impaciencia por las medidas prometidas que oxigenarían a los actores del trade, cuya recuperación podría demorarse dos años y cobrarse miles de puestos de trabajo.

EN NÚMEROS

12 mil millones fue la partida presupuestaria final de turismo en 2020. $ 8.753 millones es la partida inicial para la industria en 2021.

550% es el crecimiento de dicha asignación respecto al mismo período de 2020. $ 1.000 millones

asignó el Gobierno de manera “extraordinaria” para estimular el Repro II.

$ 1.485 mil millones

es el presupuesto originario del Inprotur.

PRESUPUESTO RICO, TURISMO CRÍTICO.

En 2020 la cartera que conduce Matías Lammens tenía un presupuesto asignado de $1.594 millones; el cual debido a la crisis generada por la pandemia lo sextuplicó, siendo la partida total superior a los $ 12 mil millones, de la cual se ejecutó alrededor del 82%.

En limpio, el crédito tomado asciende a $ 9,6 mil millones y de acuerdo con el funcionario se destinaron a motorizar acciones que permitieran atender las necesidades del sector.

“Entre las medidas que funcionaron para sostener a las empresas sobresalen la sanción de la ley de Turismo; la puesta en marcha del programa de Preventa Turística; la implementación del Pacit; el otorgamiento de una línea de créditos para pymes turísticas; y diversas resolucio-

nes puntuales para las agencias de viajes”, detalló Lammens en su informe de gestión, para vaticinar que la actividad será la locomotora de la recuperación económica de Argentina”.

ACCEDA AL BALANCE DE GESTIÓN DEL MINISTERIO DE TURISMO

CHAU ATP, HOLA REPRO II. En línea con la misión del gabinete económico que sigue “craneando” medidas para mitigar el impacto de la pandemia, una de las modificaciones del presupuesto nacional que también despierta el interés turístico concierne al destino de $ 1.000 millones para estimular el programa de Recuperación Productiva (Repro II) del Ministerio de Trabajo.

Cabe recordar, que tras el fin del programa de ATP –los sueldos de diciembre serán los últimos donde el Estado ayudará a las empresas a pagarlos–, el Gobierno prevé asistir a las pymes en situación “crítica” con el Repro II: un subsidio por dos meses de hasta $ 9.000, con posibilidad de extenderlo otros dos.

DESCARGUE LA LEY DEL PRESUPUESTO 2021

PILARES DE LA POLÍTICA TURÍSTICA SEGÚN EL PRESUPUESTO 2021

• Potenciar el sector turismo como motor generador de divisas.

• Promover el crecimiento y desarrollo equitativo del turismo interno.

• Poner en valor el turismo social.

• Fortalecer la calidad del empleo en el sector turismo.

• Mitigar los efectos de la pandemia por Covid-19 sobre el turismo y el deporte en Argentina.

“Durante el ejercicio 2021 se desarrollarán acciones tendientes a producir los bienes, servicios y regulaciones que debe proveer el sector público a los ciudadanos para alcanzar los objetivos establecidos. Se prevé, además, destinar recursos en caso de efectos sectoriales persistentes causados por la pandemia”, brega el documento.

CONOZCA LA POLÍTICA TURÍSTICA PRESUPUESTARIA DEL GOBIERNO

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El calefón del turismo El Covid-19 fue la gota que rebalsó el vaso, ocasionando la crisis del turismo más importante de su historia. Acá los agentes de viajes tienen la palabra para enumerar las desventuras comerciales que están padeciendo.

C

on la llegada de un nuevo año la crisis del turismo se agudiza, y las desventuras comerciales son recurrentes en la cotidianidad de los agentes de viajes.

En esta sección, los profesionales tienen la palabra para enumerar las desventuras comerciales que están viviendo con los pasajeros, así como las principales complicaciones en la operación.

EDUARDO LEIRO, DIRECTOR DE EASY GOING. “Cuando a comienzos de enero de 2020 tuvimos conocimiento del cierre de la ciudad de Wuham, por parte del gobierno de China, tomamos la decisión de cesar la venta de viajes al exterior. Si bien el ministro de Salud, Ginés González García, informaba por los medios que el virus tardaría en llegar, nosotros, co-

mo agentes de viajes, sabíamos muy bien lo rápido que se propagaría el virus y vender viajes al exterior implicaba poner en riesgo la vida de los clientes.

En efecto, esta decisión evitó que tuviéramos un aluvión de cancelaciones, reprogramaciones de viajes, lucha por las devoluciones que los operadores se niegan a realizar, y que hoy son la principal

preocupación de mis colegas.

Al ser propietarios de la oficina podemos sobrevivir sin vender hasta que este problema se supere.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que la pandemia generada por el Covid-19 fue la gota que rebalsó el vaso. El sector venía muy golpeado de la gestión macrista, donde nosotros sabíamos que se vendrían años muy difíciles por delante, y por ello debimos mejorar nuestra estructura de costos. Ejercicio que nos posicionó de mejor manera para afrontar la coyuntura.

Otro problema surgió cuando aparecieron las tarifas económicas con flexibilización de fechas, e indefectiblemente creció la demanda. Alertamos a los clientes de que posiblemente se tratara de una trampa, de hecho, las aerolíneas dejaron de volar, se cancelaron muchos vuelos, hubo pasajeros afectados con vouchers a utilizar en el futuro, el cual se avizora con una importante reducción de frecuencias y con-

El futuro se avizora con una importante reducción de frecuencias aéreas y convierte en un imposible la flexibilización de tarifas prometida.

Leiro vierte en un imposible la flexibilización prometida.

Hay que entender que el turismo no es el único sector afectado por el Covid-19 y que el país se encuentra atravesando una profunda crisis económica. El Gobierno ha realizado un esfuerzo muy grande en beneficio del sector y tenemos que aguantar.

Seguimos recomendando a los clientes que solo viajen por razones familiares o de negocios en caso de urgencia. Con la decisión tomada de no vender en este contexto ganamos todos: los clientes porque evitan una pesadilla y nosotros al no sumar más problemas a una situación crítica.”

Si usted quiere contarnos sus desventuras en la comercialización turística, escríbanos a elcalefondelturismo@ladevi.com.

POR DEVOLUCIÓN DE TICKETS CANCELADOS

Agencias europeas reclaman € 7.000 millones a líneas aéreas

L

tir vales”, explicó Ectaa en un comunicado.

La entidad calificó al año como “catastrófico” y aseguró que la caída en la facturación del sector alcanzó el 80%. A modo de balance y comparan-

DE SU INTERÉS “IATA SE DECLARÓ EN DEFAULT FRENTE A AGENCIAS DE VIAJES” “IATA DESMIENTE A LADEVI, PERO RECONOCE EL DEFAULT DEL SECTOR”

LOS REEMBOLSOS Y EL EJEMPLO CANADIENSE. Hace unas pocas semanas, el ministro de Transporte ca-

nadiense, Marc Garneau, habló de la importancia del sector aerocomercial y de su imprescindible rol como conector del país y generador de beneficios. Es por eso que el gobierno que encabeza el primer ministro Justin Trudeau generó todo un sistema, un paquete de ayudas financieras para el sector aerocomercial. Sin embargo, como Garneau explicó, esto se vinculará con la obligación, por parte de las líneas aéreas, de reembolsar los tickets no volados. “Antes de gastar un centavo del dinero de los contribuyentes en las aerolíneas nos aseguraremos de que los canadienses obtengan sus reembolsos”,

¿Un paliativo?

La Ley de Auxilio al Turismo, sancionada entre fines de septiembre y principios de octubre pasado en nuestro país, incorpora algunas consideraciones acerca de la cuestión de los reembolsos. El apartado titulado “Contratación directa” contempla que las empresas afectadas por las cancelaciones podrán ofrecer reprogramar los servicios, la entrega de vouchers a ser utilizados en un período máximo de 12 meses y sobre todo, establece que los reintegros puedan honrarse en seis cuotas iguales, mensuales y consecutivas, “con vencimiento la primera de ellas dentro de COMP los 60 días de recibida la solicitud de reembolso”.

A LET

a Asociación Europea de Agencias de Viajes y Touroperadores (Ectaa por sus siglas en inglés), calculó que las líneas aéreas deben reembolsarles, aún, unos € 7.000 millones en concepto de devolución de tickets que han sido cancelados, producto de las suspensiones de vuelos y el cierre de fronteras. “La crisis de liquidez de los proveedores se traspasó a los turoperadores y agencias de viajes que, a su vez, no pudieron reembolsar a los clientes ni emi-

La crisis de liquidez de los proveedores se traspasó a los turoperadores y agencias de viajes que, a su vez, no pudieron reembolsar a los clientes ni emitir vales.

NOTA

Las agencias de viajes europeas esperan recuperar unos € 7.000 millones de tickets cancelados que no fueron reembolsados aún por las líneas aéreas.

do, este 2020 la facturación general llegará a los € 40 mil millones, frente a los € 175 mil millones de 2019. “Los viajes se han hecho imposibles por el cierre de fronteras y la consiguiente falta de coordinación, contradicción e inestabilidad, restricciones de viaje, lo que desalienta a los clientes potenciales a viajar y a las empresas de viajes a comenzar de nuevo”, afirmó Ectaa.

“A pesar de todos los esfuerzos realizados por las empresas de todos los países y su personal, y del apoyo público brindado a la industria, muchas empresas puede que no se recuperen. Se necesitan medidas de apoyo continuas para la industria de viajes y turismo, que es la industria más afectada por la pandemia”, comentó el presidente de Ectaa, Pawel Niewiadomski.

indicó Garneau. Y prosiguió: “Nos aseguraremos de que los canadienses y las comunidades regionales mantengan conexiones aéreas con el resto de Canadá”.

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OASIS HOTELS & RESORTS

Constante apuesta por la innovación

Jesús Almaguer, director comercial y de Marketing de Oasis Hotels & Resorts, se refirió a la oferta actual de la cadena y a las novedades de cara a 2021.

C

on la finalidad de detallar los productos y servicios de la cadena, además de las renovaciones efectuadas en el último tiempo y las novedades para 2021, Jesús Almaguer, director comercial y de Marketing de Oasis Hotels & Resorts, dialogó con Ladevi Medios y Soluciones.

-¿Cómo ha sido el exitoso desarrollo de Oasis Hotels & Resorts en el Caribe mexicano?

-Al ser un grupo hotelero con más de 30 años de experiencia en el Caribe mexicano, seguimos confiando en el destino, en la belleza natural y en los atractivos de esta zona. Hemos invertido en infraestructura, innovando con productos atractivos y de gran calidad. También hemos ampliado nuestra oferta con nuevas propiedades que le permiten al visitante disfrutar los hermosos escenarios de Cancún y el Caribe mexicano, con planes y alternativas que se ajustan a los intereses y presupuestos de todos nuestros huéspedes. La esencia de Oasis es fortalecer sus productos y servicios innovando constantemente y ofreciendo múltiples planes con alta flexibilidad.

-¿Cuál es el producto más reciente e innovador de la cadena?

-Bajo el lema “Be Free, Stay Safe”, y buscando ofrecer a nuestros huéspedes la flexibilidad de configurar su estadía

a su gusto, lanzamos Oh! Cancún On The Beach, el más reciente integrante de la familia Oasis. Basándonos en el estudio constante de nuestro público, nos dedicamos a la tarea de diseñar este hotel con un concepto fresco, innovador y flexible, el cual permitirá al huésped crear su propio paquete vacacional, con opción de plan europeo, continental, americano modificado o todo incluido.

-¿Qué instalaciones conforman el Oh! Cancún On The Beach?

-Es un hotel de 4 estrellas, con habitaciones cómodas, climatizadas y que estarán equipadas con todo lo necesario para disfrutar de un buen descanso con tarifas muy competitivas, pero manteniendo las características de alto nivel de nuestros hoteles. Con este establecimiento incursionamos en otro segmento muy solicitado, ofreciendo planes sumamente flexibles y accesibles tanto para nuestros huéspedes individuales como para grupos y convenciones.

A la placentera estadía se suman las encantadoras vistas al mar o a los jardines tropicales de la propiedad. Otro punto a destacar son las Ocean Front Workation Suites, habitaciones para realizar el novedoso concepto del “beach office”. Cada una se compone de una recámara y una oficina privada, equipada con todo lo necesario para poder cumplir

con proyectos pendientes, estudiar para exámenes y todo lo que se podría hacer desde el hogar, pero gozando de un buen descanso frente al mar, con una bebida fría en la mano.

RENOVACIONES, NOVEDADES Y FESTIVALES. -¿Qué otras novedades presenta la compañía?

-En el curso de estos últimos meses llevamos a cabo una destacada renovación en el complejo Grand Oasis Palm, iniciativa que demandó una inversión de más de US$ 9 millones. Con parte de ese capital diseñamos un nuevo producto que hemos denominado Sian Ka´an, una categoría con suites y restaurantes exclusivos de

En el curso de estos últimos meses llevamos a cabo una destacada renovación en el complejo Grand Oasis Palm, iniciativa que demandó una inversión de más de US$ 9 millones.

Jesús Almaguer

alta gama para nuestros huéspedes adultos que viajan con niños. En tanto, para las familias se creó la zona Kiddo Zone, en donde los huéspedes de todas las edades pueden pasar el tiempo con emocionantes atracciones como Pirata’s Bay, un club de playa frente al mar lleno de juegos y diversión, con piscina y un verdadero galeón español que llevará a chicos y grandes a vivir una emocionante aventura pirata en altamar. Otro de nuestros nuevos atractivos es The Arcade, un espacio de recreación con videojuegos; además de Yucatán Jurassic River, con un ambiente rodeado de dinosaurios.

De igual forma agregamos zonas de relajación solo para adultos, como Sensoria Chill Out and Spa y Cloud Nine Zone, espacios con piscinas, jacuzzis y cabinas, con servicio de barra libre y música tipo lounge. En resumen, el Grand Oasis Palm sigue siendo un hotel familiar y hemos creado áreas exclusivas para que los adultos que viajen con niños tengan momentos de privacidad.

-En resumen, ¿cuáles son los puntos fuertes del renovado Grand Oasis Palm?

-Habitaciones y suites con vistas espectaculares y espacio para familias de hasta 2 adultos y 3 niños; gran diversidad de opciones culinarias todo incluido, con restaurantes gourmet, de cocina mexicana, italiana, japonesa, internacional, mariscos, sushi y snacks; un área de atracciones para niños Kiddo Zone, bajo cuidado y supervisión de expertos; zonas exclusivas para los adultos, sectores de interacción familiar como Yucatán Jurassic River, Pirata’s Bay Pool & Beach Park y The Arcade; tours en barco pirata para toda la familia (dos veces por semana). En cuanto al ámbito de los adultos podemos mencionar: • Niveles de habitaciones y suites exclusivas con vistas espectaculares y atención especial.

• Suites Sian Ka’an, con jacuzzi interior o en la terraza.

• Restaurantes solo para adultos: Careyes y Cocoa.

• Bares solo para adultos: Glass Bar Night Club, Cloud Nine Zone y Careyes Cigar Bar. • Cloud Nine Zone: área de relajación con piscinas, jacuzzis y camas balinesas.

• Sian Ka’an Beach Club, con camas balinesas y servicio de mayordomo.

• Sensoria Chill Out & Spa, con cabinas de masajes y jacuzzis.

• Espectáculos solo para adultos: cena show en Red Cabaret, tour en barco nocturno Kinky On Board y espectáculos en Red Kinky Night Club.

-¿Qué sucederá con los festivales internacionales que siempre ha organizado Oasis Hotels & Resorts?

-Podemos adelantar que para 2021 se vislumbra un panorama muy positivo, con el regreso de nuestros festivales, como el Oasis Dance U, que se realiza entre marzo y abril, la época de sol radiante y temporada de Spring Break. En estos momentos ya tenemos pactada la participación de dos artistas internacionales, quienes se presentarán en el fantástico The Oasis Beach Club y su espectacular escenario junto al azul turquesa del mar. Son varios días de fiestas, música, sol y mucha diversión.

-¿De qué forma ha manejado Oasis la implementación de protocolos de seguridad y salud?

Cabe destacar el reconocimiento obtenido recientemente por nuestra campaña “Be Free, Stay Safe”, mediante la cual hemos dado a conocer todas las medidas y protocolos de higiene establecidos por las principales organizaciones internacionales, los cuales han probado ser sumamente efectivos en la prevención de contagio en cada una de nuestras propiedades. Contamos con la certificación POSI Check de la organización Cristal International Standars, la cual certifica la calidad de nuestras instalaciones, áreas comunes, habitaciones, piscinas, centros de consumo y spas..

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Miami y Orlando ofrecen testeos de PCR en forma gratuita

A

medida que se abren las fronteras y que la operación aerocomercial internacional se flexibiliza, cada vez son más los pasajeros que están pensando en celebrar las fiestas o sus vacaciones en

Shoppings, farmacias, hipermercados, centros comunitarios, una cancha de fútbol y hasta Walt Disney World, son algunos de los sitios en los que hoy es posible acceder a una prueba de PCR en forma gratuita, en Miami y Orlando.

el exterior, siendo Miami y Orlando los destinos con mayor movimiento y perspectiva de aviones y visitantes de la región.

Sin embargo y en rigor de evitar la cuarentena, la comunicación oficial de que los argenti-

nos que vuelvan al país deberán presentar antes de embarcar en origen un test PCR con resultado negativo para Covid-19 –realizado dentro de las 72 hs. previas al viaje–, junto con la declaración jurada electrónica, encendió las alarmas de los turistas y puso en pausa la travesía. No obstante, las mismas fueron disuadidas rápidamente desde las urbes estadounidenses.

En este orden, Miami y Orlando no solo simplifican las estadías con los protocolos y cuidados sanitarios, sino que además brindan el acceso a las pruebas de PCR sin costos a residentes y turistas, tengan o no síntomas. Los resultados de este “trámite express”, con 99% de precisión y sensibilidad, se entregan antes de las 72 hs.

Por caso y con más

de una centena de centros disponibles, los turistas podrán elegir el sitio más conveniente a su ubicación para la prueba Covid-19. La misma, dependiendo de la capacidad del lugar, podrá ser realizada en su auto o caminando, y sin turno previo.

¿CÓMO ACCEDER A UN TEST GRATUITO DE COVID-19?

El condado de Miami instaló móviles de testeos gratuitos en toda la ciudad, aunque solo admiten individuos con turno, los cuales son otorgados de un día para el otro en más de cincuenta lugares de Miami.

Los resultados se reciben en 48 y 72 hs., a través de los laboratorios a cargo de los testeos ya sea por mail, mensaje de texto o en un portal donde cada paciente debe registrarse..

Modus operandi Lo recomendable para realizarse un test PCR es programar una cita a través de la web oficial del condado de Miami (https://www.miamidade.gov/global/initiatives/coronavirus/schedule-test-spanish.page), las cuales se pueden reservar entre las 9 y 16 hs.

Allí, el asistente virtual le sugerirá los centros para pruebas (https://www.miamidade.gov/global/ initiatives/coronavirus/testing-locations. page) de detección del Covid-19, y señalará si desean realizar las pruebas en el auto –máximo dos personas por vehículo– o caminando. Además, informará si es necesario sacar un turno previo.

Cabe remarcar que los menores de 5 años o más pueden ser evaluados en varios sitios. La Clínica Móvil Pediátrica de la Universidad de Miami ofrece pruebas gratuitas para niños de todas las edades. Para obtener información sobre la clínica móvil para niños o la edad mínima en cada sitio de prueba, visite: https://www.miamidade.gov/global/initiatives/coronavirus/testing-locations.page.

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EUROPAMUNDO VACACIONES.

Talento y proyectos por una buena causa

S

in detener su arrolladora y productiva marcha, Europamundo Vacaciones continúa expandiendo su iniciativa Europamundo Solidario, a través de su equipo de 300 guías y donde cuenta con una gran bolsa de actividades y propuestas divertidas, distendidas y de gran valor. Marisol Amo, responsable del departamento de Guías, en compañía de algunos miembros del equipo, se explayó al respecto.

El turoperador, a través de Europamundo Solidario y su equipo de 300 guías, ofrece una gran bolsa de proyectos, actividades y propuestas divertidas, distendidas y de gran valor.

do en Europamundo Solidario?

-Cuando empezó toda esta situación, una de las tantas preocupaciones de la empresa era el colectivo de guías: preocupaba qué iba a pasar al no tener actividad y al ser guías propios de la empresa, y cuánto tiempo iba a durar todo. De esta forma, con el apoyo de Luis García, director general de Europamundo, creamos Europamundo Solidario, donde cada guía aportó actividades y conocimientos propios, relacionados con el mundo del turismo principalmente. De ahí nació una página de Facebook (https://www.facebook.com/groups/EUROPAMUNDOSOLIDARIO), un espacio donde los viajeros, guías y compañeros de la oficina interactúan y aportan diferentes iniciativas. En este sentido, hicimos paseos virtuales por ciudades, dimos clases de cocina en varios idiomas, clases de tai chi y recomendaciones de libros y películas, entre otras acciones.

-¿Qué otras actividades realizaron en el marco de esta iniciativa?

-Creamos también el Proyecto Refugio donde, a través de diferentes actividades y el conocimiento en turismo, los profesionales cobran unas pequeñas cantidades por parte de la empresa. En el caso de Europamundo, la decisión fue cuidar lo más importante que tiene la compañía, el talento de sus guías, ayudando económicamente y haciendo acciones que sean interesantes para Europamundo, para los viajeros de Europamundo y para dar contenido a nues-

PROYECTO REFUGIO Y UNA AMPLIA GAMA -¿Cómo han estado trabajan- DE ACTIVIDADES.

tros viajes. Todo esto nace con el fin de ser solidarios y de mantener al equipo, cuidar a su gente y su talento, y a partir de ahí, estar unidos, organizar y ofrecer un montón de proyectos.

De esta forma, hay un abanico enorme de actividades en el Proyecto, como las charlas de capacitación para agentes de viajes, donde ya superamos las 300 y que son dictadas por los guías más expertos sobre destinos y circuitos

Todo esto nace con el fin de ser solidarios y de mantener al equipo, cuidar a su gente y su talento, y a partir de ahí, estar unidos, organizar y ofrecer un montón de proyectos.

Marisol Amo

PROYECTO REFUGIO

de Europamundo, tanto en inglés, español y portugués (todas las charlas son grabadas, editadas y quedan dentro del apartado “Academia”, en el sector de Capacitaciones); la organización de fiestas infantiles vía Zoom, con Vanesa Fraile a la cabeza, y que tuvo mucho éxito en mayo y junio, se extendió hacia Latinoamérica y ahora se ha retomado con la temática de Navidad y Papá Noel; Tips de Viaje, dirigido por el guía José Antonio, en donde se da un paso más adelante en la información de la web de Europamundo, con experiencias, consejos, rutas de compras y toda la data que tienen los guías sobre todas las ciudades que son visitadas, organizadas en varias temáticas; Maletoteca, que consiste en enriquecer un viaje con un mix de bibioteca, discoteca y más “tecas” que hacen una recopilación de música, libros, películas, documentales, series y demás que sean fáciles de ver y disfrutar, e identificables con diversas ciudades y países; y Alma de Micro, podcasts de los guías de Europamundo que surgen a raíz de satisfacer una demanda que viene de años por parte de los pasajeros, con el pedido de grabar todas las historias, informaciones, charlas y relatos que los guías cuentan en los momentos de los circuitos.

En adición a esto, otros proyectos que se crearon son Apoyo Comercial, en donde los guías visitan agencias de viajes en España para presentar las novedades y reforzar la presencia de Europamundo; los “Magos de las imágenes”, dado que dentro de nuestros guías tenemos muchos per-

files y talentos, en ese sentido tenemos magos de imágenes que eligen las mejores para crear presentaciones, hacer videos y dar soporte a todos los proyectos; también en “Carta de Viajes”, la nueva oferta de Europamundo que ofrece viajes diseñados para grupos más pequeños, donde tenemos guías que están diseñando rutas bien específicas con el conocimiento total de una determinada área; Escuela de idiomas, donde los profesores son los guías; Traducciones, un equipo grande que se encarga de traducir al idioma que sea necesario todos los textos que necesitamos para cualquier proyecto o textos internos de la empresa; el equipo de Mapeando, que hace mapas para indicar lugares de mayor interés, puntos de paradas, hoteles y restaurantes que utilizamos, y la historia del lugar donde vamos a parar, entre otros; Good News, una especie de informativo con una buena noticia por día de todo lo que sucede en el mundo Europamundo; charlas de gastronomía española; y videos en vivo de Instagram (https://www.instagram.com/europamundo. tours/) con conexiones en directo con los guías en alguna ciudad.

ARGENTINA PÁG. 11 4l DE 4 DE ENERO l LADEVI.INFO AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 11 ENERO DE 2021DE - LA2021

República Dominicana ofrece cobertura médica gratuita

AHT: el turismo cercano se impone como tendencia este verano Desde AHT observaron que la pandemia obligó a replantear la manera de viajar, y que el turismo de proximidad se impone como tendencia este verano. Así, el corredor noroeste de Buenos Aires – marcado por la naturaleza de su campo y los espacios verdes, así como también por el río Paraná y su delta– viene a posicionarse como una alternativa ideal para vacacionar. Toda la región tiene además una excelente oferta gastronómica para todos los segmentos, paseos de compras y shoppings, ofertas de entretenimiento, y opciones culturales y deportivas.

El chamamé ya es Patrimonio de la Humanidad de la Unesco

El Ministerio de Turismo de República Dominicana (Mitur) informó la ampliación hasta el 30 de abril de 2021 del plan de asistencia al viajero que se ofrece de manera gratuita a todos los turistas que lleguen al país por vía aérea. Este servicio es efectivo desde que se realiza el check-in en el hotel.

“El gobierno dominicano está comprometido con la revitalización de nuestra industria turística de forma eficiente y segura. El plan de asistencia gratuito ha sido un éxito, pues contribuye a posicionarnos a nivel mundial como un destino turístico seguro, en el que se pueden disfrutar todo tipo de experiencias con la tranquilidad de que hay un sistema médico perfectamente preparado para atender a los visitantes en caso de cualquier eventualidad y sin costo para ellos”, afirmó David Collado, ministro de Turismo de República Dominicana.

¿Qué pasará con los viajes de egresados en Bariloche?

Muy típico de la provincia de Corrientes, el chamamé ha logrado el reconocimiento mundial al ser declarado Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad por la Unesco.

La popular danza transmite grandes valores, como el amor por la tierra, el respeto a la naturaleza y la amistad entre los seres humanos.

“Es un honor para Argentina y para la provincia de Corrientes esta distinción por parte de la Unesco. Felicitamos a quienes han trabajado intensamente para que este reconocimiento se produzca y que suma a Argentina un elemento más para mostrar este producto en el ámbito internacional. El chamamé es el reflejo de la buena hospitalidad, la armonía y el respeto entre las personas. Es otro motivo para que el turismo mundial nos visite y conozca a fondo nuestra increíble cultura”, valoró el secretario ejecutivo del Instituto Nacional de Promoción Turística, Ricardo Sosa.

Sheraton, un segundo hogar para el teletrabajo Marriott International presentó el programa Sheraton Premium Offices, propuesta que se desarrolla en muchos de sus hoteles a lo largo de América Latina y el Caribe como respuesta al crecimiento del teletrabajo, parte ya de la nueva normalidad que nos rodea.

A ello se sumó el Sheraton Buenos Aires, que presentó una innovadora propuesta que convierte espacios del hotel en oficinas 5 estrellas.

Las ventajas de recorrer la ciudad en monopatín eléctrico En los últimos años y, sobre todo, con la irrupción de la pandemia, los habitantes de las grandes ciudades comenzaron a utilizar medios de transporte alternativos como el monopatín que usa la tecnología eléctrica. ¿Cuáles son las ventajas del monopatín eléctrico?

• El monopatín eléctrico es una alternativa sustentable y respetuosa con el medio ambiente.

• En el contexto de la pandemia constituye una excelente opción al ser un vehículo individual.

• Es cómodo para moverse en las ciudades y hacer turismo interno.

El “zoológico petrificado” de Pehuen Có El reinicio del turismo estudiantil en Bariloche terminó en una denuncia preliminar en la Fiscalía del Municipio a seis alumnos de Paraná, quienes habrían iniciado el viaje de egresados sabiendo que eran positivos de Covid-19 y manipulado los papeles presentados. Esta situación puso en jaque los protocolos y las reprogramaciones de los viajes de egresados.

La villa balnearia bonaerense de Pehuen Có cuenta con un “zoológico petrificado”.

Son rocas sedimentarias depositadas en ambientes lagunares continentales hace unos 12 mil años, en las que quedaron impresas huellas de animales extinguidos.

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M

CIUDAD DE MENDOZA: EL AVE FÉNIX. Fundada por Pedro del Castillo en 1561, la ciudad de Mendoza sufrió un devastador terremoto en 1861. Por esa catástrofe fue trasladada hacia su emplazamiento actual.

Las ruinas de las primeras edificaciones están resguardadas en el Museo del Área Fundacional, donde los turistas pueden hacer un viaje a través de su historia.

UN DESIERTO EN LAVALLE.

Muy cerca de la ciudad de Mendoza, en Lavalle, hay que visitar Altos Limpios. Se trata de un paisaje muy diferente al que encontramos en el resto de la provincia, de terrenos irregulares con dunas en constante movimiento.

VINOS CON DENOMINACIÓN DE ORIGEN. San Rafael es una de las pocas regiones del país que tiene el orgullo de contar con una Denominación de Origen Controlada (DOC) que da una clara identidad a sus vinos de alta calidad.

Así que un imperdible es probar esos vinos.

LA MARAVILLA DEL CAÑÓN. Allí también se ubica el Bosque Telteca: algarrobos centenarios que sobreviven en esta área gracias a sus raíces que alcanzan las napas subterráneas, localizadas a 10 m. de profundidad.

MÁS SOBRE LOS PASEOS CERCA DE LA CAPITAL

FÓSILES DE 240 MILLONES DE AÑOS. Rumbo a Las Heras nos encontramos con Divisadero Largo, una reserva natural geológica con registros fósiles de 240 millones de años.

Posee senderos de interpretación señalizados, de 1 a 4 hs. de duración y servicio de guías profesionales. El lugar está bajo la supervisión de guardaparques y es ideal para realizar actividades al aire libre.

Aproximadamente a una hora de San Rafael se encuentra el cañón del Atuel, una verdadera maravilla geológica de millones de años de antigüedad con más de 50 km. de paisajes y formaciones coloridas que asombran a los visitantes que pasean por allí.

El viento y las aguas del río Atuel tallaron allí figuras conocidas como El Mendigo, el Bosque de Coníferas, los Jardines Colgantes, El Elefante, El Sillón de Rivadavia, Los Monstruos y El Lagarto, entre muchas otras.

LA MAYOR CONCENTRACIÓN DE VOLCANES DEL MUNDO. Con asombrosos paisajes, en Mendoza se encuentra la zona más densa y variada de volcanes del mundo: la Reserva Natural La Payunia.

Allí se puede observar la Pasarela, donde el río Grande se encajona en un cañón de basalto negro. La fuerza de los volcanes inundó extensos territorios con grandes mantos

de lava creando formaciones basálticas que conforman un paisaje semilunar. Aquí se destaca el volcán Santa María, por las Pampas Negras, el Payún Liso y el imponente Payún Matrú.

MÁS SOBRE LA PAYUNIA

LA RUTA SANMARTINIANA. Un viaje siguiendo la huella de San Martín por el camino de las postas coloniales, la Chacra de Los Barriales, el Museo de las Bóvedas en San Martín –que fuera residencia del Libertador y donde hoy se exponen objetos de época–, el olivo histórico –que le dio sombra en sus horas de descanso–, el Paseo de la Patria y la propia ciudad de San Martín. También abarca el Área Histórica del Molino de Orfila, con la acequia de la Patria o el recordatorio en la Plaza de Los Barriales y su Capilla de Nuestra Señora de la Luz en Junín.

PASEO EN GLOBO. Caminos de bodegas y olivares, posadas rurales y paisajes de ensueño son el escenario ideal para los vuelos en globo aerostático. Junín es el primer departamento de Mendoza en implementar este tipo de vuelos con fines turísticos.

CAMINOS DEL VINO. Son un atractivo imperdible que conjuga una experiencia de vinos de alta gama con gastronomía gourmet, alojamientos temáticos y emprendimientos artesanales. Los singulares “terroirs” de la zona otorgan a los vinos mayor complejidad y estructura.

En capacita.ladevi.travel hay un curso de tres módulos sobre Mendoza, que incluye información sobre la capital y alredeE LA W dores, San Rafael y sur, y otros atractivos de la provincia.

LAGUNA DEL DIAMANTE.

A 130 km. de la Villa de San Carlos está la Reserva Natural Protegida Laguna del Diamante. Es un espejo de aguas cristalinas sobre la cresta de la cordillera de los Andes a 3.300 msnm., asentado sobre una antigua caldera volcánica al pie del Maipo. Este volcán se refleja en la laguna con la forma de un diamante, dando así nombre a la reserva. El lugar es ideal para el turismo activo.

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Los profesionales podrán capacitarse desde sus casas en forma gratuita y a su ritmo con Ladevi Capacita. En la plataforma capacita.ladevi.travel hay más de 100 cursos a disposición de quienes estén busE LA W cando más herramientas para optimizar las ventas.

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Algunas perlitas ocultas y otras propuestas más conocidas son parte de este compilado que hicimos sobre Mendoza. Para profundizar más sobre la provincia, hay un curso específico en Ladevi Capacita.

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endoza es uno de los destinos turísticos más afianzados que conocemos y disfrutamos por sus vinos, su paisaje cordillerano y sus valles, su historia y su cultura. En las próximas líneas, más que describir lugares, proponemos vivir experiencias para salir enriquecidos.

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10 experiencias alucinantes en Mendoza

Mendoza en Ladevi Capacita

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ARGENTINA 4 DE ENERO DE 2021 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 13

ARGENWAY. Distinción con el premio Hilton Legacy Award

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a desarrolladora y gerenciadora de hoteles Argenway acaba de ser reconocida con el premio Hilton Legacy Award 2019 por la destacada construcción del Hotel Hampton by Hilton Bariloche. El galardón de Hilton comprende distintas categorías que evalúan la excelencia en la operación y los esfuerzos de desarrollo de sus empresas aliadas. La rosarina Argenway y su hotel patagónico fueron premiados dentro de la categoría “New Build of the Year-América Latina & Caribbean”.

El “Hampton con las mejores vistas del mundo”, como fue bautizado por los arquitectos de Hilton en su inauguración, se destacó entre los múltiples hoteles inaugurados por Hilton durante 2019 en el continente, ya que según los criterios de evaluación, superó ampliamente los estándares previstos por la marca.

El galardón a Argenway comprende distintas categorías que evalúan la excelencia en la operación y los esfuerzos de desarrollo de sus empresas aliadas.

HILTON LEGACY AWARD, UN GALARDÓN DESTACADO. “Fue realmente una sorpresa, no lo esperábamos. Es un orgullo saber que el Hampton Bariloche fue uno de los dos ganadores sudamericanos del premio ‘New Build of the Year’, junto con el Hilton Bogotá Corferias. En el resto de Latinoamérica y el Caribe hubo solo otros dos hoteles distinguidos, el Homewood Suites en Santo Domingo, y el Umbral Curio Collection, en Mé-

xico DF; por lo que recibir este reconocimiento resulta una inyección de energía inmejorable de cara a nuestro segundo desarrollo en el país, el Hampton by Hilton Rosario”, expresó Lisandro Cristiá, director de Argenway.

El Hampton Bariloche y Argenway culminan 2020 con la reapertura del hotel, tras la pausa turística obligada en todo el país. Esta distinción fortalece la alianza entre Argenway y los planes de crecimiento de Hilton en Argentina, ya que la empresa rosarina acaba de anunciar que en 2021 prevé incorporar la gestión de hoteles preexistentes.

“A la fuerte alianza entre Argenway y Hilton para construir nuevos hoteles en Argentina le estamos sumando la gestión de hoteles existentes que estén en condiciones de transformarse en un ‘producto Hilton’, y cuyos propietarios tengan la vocación de profesionalizar la gestión hotelera a través de ambas empresas: Hilton y Argenway, para la franquicia y operación de su propiedad. En pocas semanas estaremos anunciando el primer contrato en este sentido, que será un Hilton Garden Inn en la capital de una importante provincia argentina”, anticipó Lisandro Cristiá.

PÁG. 14 - LA AGENCIA DE VIAJES - 4 DE ENERO DE 2021 ARGENTINA

NUEVO AÑO, NUEVA COMPAÑÍA

Alitalia: ITA, su sucesora, tiene business plan Italia Trasporto Aereo (ITA), que reemplazará a Alitalia, despegará con 61 rutas, cubiertas por 52 aviones y una plantilla de no más de 5.500 empleados.

I

talia Trasporto Aereo (ITA) es el nombre comercial de la nueva Alitalia. Hace pocos días, la Junta Directiva de la empresa recibió la propuesta de su business plan.

La iniciativa, en definitiva, debe ser aprobada por el gobierno de Italia, a través del accionista de ITA, el Ministerio de Hacienda y Finanzas, y el visto bueno de las autoridades de la Unión Europea.

El plan se basa en tres ejes: crear una compañía aérea eficiente, innovadora y competitiva; desarrollar una red de alianzas destinadas a ampliar el campo de acción de ITA y sus perspectivas de crecimiento; y anclar la puesta en

LA NUEVA ALITALIA: EL DETALLE DE LAS RUTAS.

Uno de los Airbus A330 de Alitalia.

marcha de la red, flota y estructuras operativas a la realidad del contexto actual y su desarrollo.

Como Alitalia, ITA centrará sus operaciones en los aeropuertos de Roma (Fiumicino) y Milán (Linate). La estructura societaria controlará, de modo diferenciado, las operaciones de vuelo y dos filiales dedicadas a mantenimien-

to y handling, 100% controladas por ITA. Inicialmente, se operarán 61 rutas, cubiertas por 52 aviones, y con una estructura de entre 5.200 y 5.500 empleados. Los servicios aéreos se restituirán de modo escalonado, tanto desde Roma como desde Milán, a lo largo de 2021, 2022, 2023 y 2024.

Respaldo de la Unión Europea Hace pocas horas, la Comisión Económica Europea (CEE) emitió un comunicado en el que manifestó su respaldo a las ayudas por casi € 73 millones. La entidad multinacional entiende que el aporte intenta compensar a la compañía por los daños sufridos por la epidemia de coronavirus.

Con relación a las rutas internacionales desde Roma serán: • En 2021: Los Ángeles, Miami, Nueva York, Washington, Boston, Buenos Aires y San Pablo.

• En 2022: Chicago y Toronto.

• En 2023: Tokio, Delhi, San Francisco y Río de Janeiro.

• En 2024: será el turno de diversos destinos africanos y Bombay.

Con el mismo esquema, para rutas regionales y medias, siempre desde Roma: • En 2021: Londres, Ámsterdam, Bruselas, París, Múnich, Zúrich, Ginebra, Barcelona, Madrid, Túnez, Atenas, Argelia, Tirana, El Cairo y Tel Aviv.

• En 2022: Valencia, Málaga, Fráncfort, Marsella, Belgrado, Malta y Sofia.

• En 2023: Moscú, Beirut y Amman.

• En 2024: Kuwait, Jeddah y Riyadh..

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Juan Manuel Garrido, Matías Schropp, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventasar@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Beatriz Molina, Agustina González Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas

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