La Agencia de Viajes Argentina Nª 1.539

Semanario para profesionales de turismo

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1/10/18 - Ed. Nº 1.539 - Año XXIX - 12.000 ej.

El receptivo argentino al son del dólar

sumario

En los primeros 10 meses del año el peso argentino se devaluó más del 120% frente a la divisa estadounidense, cambiando radicalmente las reglas de juego en el sector turístico y con sus actores empezando a recalcular. Desde la cadena de valor vaticinan que la mayor competitividad del destino producirá un boom de turistas extranjeros en el país; al tiempo que el turismo interno se esperanza con una nueva oportunidad de negocios por la merma del emisivo. 4 Sergey Ilin - 123RF

Por Marcos Llobet y Alejo Marcigliano

Plan “Bonsai”: la estrategia del Inprotur que genera alarma en el sector 8

ENTREVISTA

Gustavo Hani, presidente de la Faevyt

“Queremos demostrar por qué conviene comprar en una agencia de viajes” 16

Por Juan Scollo y Gonzalo Yrurtia

Nueva sucursal boutique de Torremolinos Viajes en Barrio Norte 164

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Un viejo anhelo concretado:  Suscripciones 4393-7053 fue liberalizado el servicio club@ladevi.com de rampa en aeropuertos 212

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PÁG. 4 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1 DE OCTUBRE DE 2018 ARGENTINA

El receptivo argentino al son del dólar

POR MARCOS LLOBET Y ALEJO MARCIGLIANO, redaccion13@ladevi.com

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n los primeros diez meses del año el peso argentino se devaluó más del 120% frente al dólar, cambiando radicalmente las reglas de juego en el sector turístico y con sus actores empezando a recalcular. En efecto, las dos caras de esta moneda tienen, por un lado, la notoria merma del segmento emisivo y, por la otra, la expectativa cierta de que la mayor competitividad del destino produzca un boom de turistas extranjeros en el país. En esta óptica, desde la cadena de valor también advierten que el derrumbe de los viajes al exterior sería reemplazado por movimientos por el país, lo que significaría una nueva oportunidad de negocio. Asimismo, coincide que la coyuntura actual le da ai-

res de verosimilitud al pronóstico oficial de superar los 7 millones de arribos internacionales en 2018 –el año pasado fueron 6,6 millones de recaladas–; aunque reconoce que la vara sigue siendo alta para el año próximo: 8 millones de arribos. “OPORTUCRISIS” MODERADA. “No hay que trasladar la devaluación al precio, sino sólo la suba de los costos. En el interior hay mucha conciencia y se quiere captar a los turistas que están complicados este año para viajar al extranjero”, subrayó Graciela Fresno, presidenta de la Fehgra, y recalcó que es imperioso constituir un destino competitivo independientemente del comportamiento del dólar.

La coyuntura actual nos obliga a eficientizar los recursos y por ello priorizaremos las presencias en las ferias y los workshops de Latam. Sebastián Giobellina Mirando el vaso medio lleno, Fresno reconoció que han registrado un mayor interés del turismo internacional por visitar Argentina. “Motivados por la cotización del dólar y teniendo en cuenta que sigue vigente la devolución del IVA a los turistas extranjeros, las expectativas son mayores que las previsiones.” En la misma sintonía, Aldo

Elías, titular de la CAT y de la AHT, explicó que en un contexto recesivo y complicado no se puede ajustar como el dólar. “No tenemos que caer en los mismos errores que el pasado”, declaró. Envalentonado por la devaluación, el dirigente subrayó: “Esperamos un gran movimiento de extranjeros e imaginamos un muy buen verano. La Argentina se presenta para el turismo latinoamericano como una oportunidad”. En efecto, los países limítrofes son los primeros destinos que reaccionaron ante la realidad cambiaria, por lo que muchas provincias están redireccionando sus estrategias de promoción a mercados cercanos; mientras que alertó “que no podemos dejar de asistir a las ferias internacionales en Estados Unidos, Europa o Asia, porque son mercados estratégicos para el país”. LOS PRIMEROS BROTES VERDES. Tras un primer semestre con una devaluación promedio del 26%, los números del turismo receptivo dieron signos positivos y tuvieron una recuperación respecto a 2017, con un crecimiento del 5,2%

Iurii Kovalenko - 123RF

Con una mayor oferta aérea y un peso argentino que desde enero a octubre se devaluó más del 120% frente al dólar, las expectativas del sector se multiplicaron y esperan una derrama de turistas significativamente mayor. En sintonía, la devaluación llevó la buena nueva a los potenciales mercados emisores de la región, los cuales recibieron con buenos ojos la mejora de la competitividad en precios del destino. El sector público y privado además prevé un aluvión de turistas nacionales y regionales viajando por Argentina.

en los arribos de visitantes extranjeros. En sintonía, las principales plataformas de viaje relevaron que durante los primeros seis meses del año crecieron un 30% las reservas aéreas para viajar a la capital argentina entre julio de 2018 y junio de 2019. Sin embargo, dicho análisis poco refleja el contexto socio económico actual, y con un

peso argentino que se devaluó más del 120% frente a la divisa norteamericana, las expectativas del sector se multiplicaron y esperan una derrama de turistas significativamente mayor. Por tanto, Karina Perticone, directora general de Promoción Turística del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, vaticinó que para fines de 2018 y los primeros

ARGENTINA 1 DE OCTUBRE DE 2018 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 5 meses de 2019 habrá un crecimiento exponencial de los turistas de mercados lejanos. “Si bien los aéreos no sufrieron rebajas en dólares, las compras y los servicios en la Ciudad serán los principales motivos de los arribos internacionales.” Desde una óptica nacional la funcionaria señaló que la intención es cerrar un convenio con el Banco Ciudad para ofrecer descuentos y financiación en hotelería, gastronomía y actividades turísticas. “El escenario actual nos permitió recuperar el turismo receptivo de Uruguay y Chile; mientras que Brasil también mostró síntomas positivos y Colombia afianza su crecimiento”, dijo. Tras afirmar que el escenario cambiario es un gran aliado para estimular el turismo receptivo, desde Bariloche confían en que su propuesta turística y también su flexibilidad de servicios para saciar las demandas de todo tipo de turistas, sean un mix que multiplique los arribos de turistas. “Las expectativas de las recaladas de turistas extranjeros son mayores a las del año pasado”, sostuvo Diego Piquín, presidente del Emprotur, quien advirtió que esperan una masividad de arribos de visitantes chilenos. “Somos conscientes de que la realidad cambiaria es un llamador para los extranjeros y debemos aprovechar este contexto”, declaró Mario Pe-

ña, secretario de Turismo de la ciudad de Salta, para sostener: “Si bien los aluviones de estos visitantes comenzaron a notarse, debemos ser cuidadosos con los aumentos y tener un destino competitivo”. Para terminar, el salteño remarcó: “El sector necesita una buena temporada de verano, porque será esencial para sostener y generar más trabajo en estas condiciones macroeconómicas complejas”. Desde el “Fin del Mundo”, Luis Castelli, presidente del Infuetur, reconoció que la actividad turística ganó con la devaluación e indicó que el crecimiento de turistas internacionales procedentes de Chile y Brasil es una prueba fehaciente de ello. “El actual tipo de cambio inhibirá a una gran porción de pasajeros nacionales acostumbrados a viajar al exterior, quienes se movilizarán por el país”, sostuvo, para continuar: “Las consultas desde los mercados lejanos también han aumentado”. Por su parte, Alexis Simunovic, secretario de Turismo de El Calafate, comunicó que el proceso cambiario no afecta en lo inmediato al pasajero de larga distancia, quien planifica sus vacaciones con más tiempo. No obstante y tras enfatizar que el público nacional está relegado en materia de reservas y consultas en cuanto al destino, Simunovic reiteró

TARIFAS DOLARIZADAS, PERO EN PESOS Mientras el común de los establecimientos nacionales manejan sus tarifas en pesos, en las últimas semanas –y a raíz de la fuerte suba de la divisa norteamericana en las últimas semanas–, diversos hoteles internacionales publicaron sus valores en dólares. “En Argentina los alojamientos nacionales se seguirán promocionando en pesos, aunque puede que haya casos aislados de firmas extranjeras que tengan una política de publicar las tarifas en dólares”, enfatizó Fresno, quien indicó que a nivel internacional es la moneda estadounidense la que regula que los brasileños, chilenos y colombianos mostraron gran interés en visitar la ciudad. REALIDAD PARALELA. Afirmando que la coyuntura económica aún genera incertidumbre en el sector y que hoy todo cuesta el doble que hace dos meses, Julio Bañuelos, titular de la Agencia Córdoba Turismo, reconoció que “la retracción del mercado es alarmante y declaró que este escenario no permite especular con un panorama alentador de cara al verano”. No obstante, reconoció que “igualmente necesitamos motivar los arribos internos y

los precios y por ello la decisión de estas propiedades no afectará el negocio de cara al verano. Por su parte, Elías reconoció que el dólar se transformó en un refugio ante la incertidumbre económica nacional pero aseveró que cualquier empresario que quiera captar turismo interno no puede ofrecer sus habitaciones en la moneda estadounidense. “Vamos a firmar un acuerdo de concientización para que los establecimientos no trasladen la devaluación a los precios”, enfatizó, para resaltar: “Necesitamos una Argentina competitiva”.

La retracción del mercado es alarmante. Este escenario no permite especular con un panorama alentador de cara al verano. Julio Bañuelos para ello es clave que los aumentos de los servicios y costos no se trasladen exclusivamente a la tarifa final”. Además, aseguró que el éxito de la temporada estival residirá en una campaña de marketing enfocada desde los descuentos. “Este ve-

rano la gente elegirá sus vacaciones por el bolsillo y no por el atractivo turístico”, consideró. RECALCULANDO. Teniendo en cuenta que el Inprotur contará el año que viene con US$ 15 millones para todas las acciones de marketing en el extranjero, lo que significa una reducción en la participación en ferias y encuentros de comercialización de 149 a apenas 30 durante 2019, la “paritaria” de la promoción internacional 2018 tiene cláusula gatillo y ya está en revisión. En este contexto, varias provincias comenzaron a ajustar sus presupuestos y a redireccionar las estrategias comerciales de acuerdo a sus prioridades inminentes. De hecho, en la última semana, algunos destinos argentinos relegaron su participación en la Top Resa para reforzar la presencia en la ABAV o mismo realizar workshops en Chile. Al respecto, Perticone indicó que tanto las acciones de marketing digital como la participación en las ferias por el país no sufrieron modificaciones; al tiempo que reconoció que las misiones en el extranjero se encarecieron, pero afirmó que es un momento clave para el país y no pueden prescindir de asistir a los principales encuentros turísticos internacionales. “Desde hace un tiempo que nos

propusimos motivar los arribos de estadounidenses, y lo hemos conseguido en el orden de los dos dígitos”, subrayó. En este contexto, Bañuelos opinó que la época de crisis también puede ser una oportunidad para que un nuevo segmento de público visite la provincia, y remarcó que será necesario reforzar la promoción nacional. “El turismo interno es la prioridad de la gestión”, sostuvo el funcionario, para agregar: “Además, la intención es fomentar las llegadas de turistas brasileños, uruguayos y chilenos”. “La Linda”, por su parte, profundizó las campañas digitales para alentar los arribos desde Antofagasta, Santa Cruz de la Sierra, Asunción y Foz de Iguazú. “Ahora la prioridad es cautivar al público regional”, dijo Peña, para vaticinar que seguirán apostando por las ferias en los mercados lejanos. Desde estas latitudes, Sebastián Giobellina, presidente del Ente Autárquico Tucumán Turismo (EATT), comentó que la prioridad es optimizar la situación actual y por ello vigorizaron las acciones comerciales en los destinos de la región. “Eldesafío actual es promocionarnos en las ciudades internacionales donde tenemos vuelos directos: Santiago de

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Chile, Lima y San Pablo”, manifestó, para añadir: “La coyuntura actual nos obliga a eficientizar los recursos y por ello priorizaremos las presencias en las ferias y los workshops de Latam, antes que los encuentros en los mercados lejanos como Europa o Asia”. Al respecto confirmó que en noviembre llevarán Tucumán a la capital peruana, y durante una semana se divulgará la cultura, los atractivos turísticos y la producción de la provincia; mientras que señaló que multiplicarán los workshops en Chile. Consultado por la pata local, Giobellina explicó que otro eje del organismo es apuntalar la comunicación desde el canal digital y tradicional. A su turno, Castelli y Simunovic admitieron que la competitividad nacional tienta a enfocar principalmente las acciones en los países de la región; pero recomendaron a sus pares que no cesen sus misiones comerciales en los destinos lejanos. Al respecto, sostuvieron que la clave para sostener internacionalmente la marca Patagonia es promocionarse, ya sea como organismo o bajo el paraguas de la CAT.

Del exterior al interior: conexiones en ascenso EL NOA. Claramente, la conectividad directa de la región con el exterior es el gran cambio en la materia. Y se puede expresar a través de dos caras. Por un lado, la conectividad actual, la existente. Salta, por ejemplo, tiene vuelos hacia Iquique, Asunción, Lima y Santa Cruz de la Sierra. Al menos en los tres últimos casos se trata de centros emisores de turistas pero, además, en el caso de los dos últimos, de dos importantes hubs que terminan conectando a La Linda con un gran abanico de destinos. La otra cara de la conectividad es la potencial, reflejada en todas las rutas internacionales, que implican a Salta, que fueron pedidas en las últimas dos Audiencias Públicas. E incluso, ese lote incluye la presencia y el arribo de nuevas empresas para el destino como JetSmart, American Jet, Flybondi y Polar Líneas Aéreas. Pero, además, Salta protagonizará también la próxima Audiencia Pública del 5 de octubre. En ella, Flybondi y JetSmart piden rutas para conectar a La Linda con todas las capitales del Cono Sur, con diver-

A la actual conectividad que vincula los destinos del interior argentino directamente con el exterior, se sumará una serie de rutas nuevas, a implementarse en los próximos años.

sos puntos de Chile y Bolivia (Iquique, Puerto Montt, Calama, Antofagasta, Arequipa, La Paz, Cochabamba) y Brasil (Río, San Pablo, Curitiba, Brasilia, Porto Alegre). La misma lectura es aplicable a Tucumán. Hoy conectada a Lima, Santiago de Chile y San Pablo, su potencial crece en la medida que se vayan ejecutando las rutas pedidas en las audiencias, solicitadas por American Jet y sobre todo por Avianca (a Santa Cruz de la Sierra, a Lima y a Iquique). Y al igual que sucede con Salta, en la próxima au-

diencia son las dos low cost, JetSmart y Flybondi, las que han pedido volar al “Jardín de la República” desde los principales destinos de Chile, Brasil y Bolivia. En ambos casos, tanto para Salta o Tucumán, de concretarse esa oferta aérea, se habla de una conectividad sin precedentes. LA PATAGONIA. La situación geográfica condiciona sin dudas la conectividad patagónica. Buena parte de los vuelos directos a Ushuaia, desde Sudamérica presentan alguna complicación con la autonomía. El grupo LASA pidió la posibilidad de conectar Bariloche con Puerto Montt. En la próxima audiencia, la de octubre, Andes pidió dos rutas (a San Pablo y Río); Flybondi pidió 16; y JetSmart, 9. En estos dos últimos casos, los tramos enlazarían Bariloche con Brasil, Bolivia, Chile y Perú. En el caso de Ushuaia, solo Polar pidió en las audiencias públicas pasadas una ruta para conectarla con el Lejano Oriente: hacia Perth (Australia) y Singapur. En el mismo sentido, en la audiencia que se vie-

ne en octubre, Flybondi pidió vuelos de USH a Montevideo y Santiago de Chile; JetSmart pidió rutas a Concepción, Puerto Montt y Temuco. EL CENTRO DEL PAÍS. La gran ganadora de la “Revolución de los Aviones” fue y es Córdoba. Devenida en la práctica en segunda puerta de entrada de la Argentina, la conectividad interna hoy la enlaza a todo el país de modo directo. Con el exterior, Latam, Azul y Gol, se encargan de conectarla con Brasil (San Pablo, Porto Alegre y Río, respectivamente); Latam y Sky aportan conectividad regional extra (con Perú, Lima y Santiago de Chile) y dispone de vuelos de largo recorrido con Copa y Air Europa (vuelos a Panamá y a Asunción y Madrid). Respecto a los que se viene, JetSmart ha pedido, entre las audiencias pasadas y la próxima, 21 internacionales que involucran a Córdoba, incluidas algunas de largo recorrido como Miami. Andes, por su parte, involucró a La Docta en 10, entre ellas vuelos a Estados Unidos y el Norte de Sudamérica (Miami, Fort Lauderdale y Cartagena). Norwegian, pidió ocho rutas internacionales desde Córdoba; Polar Líneas Aéreas, 15; Flybondi, 15, y Avianca Argentina, 6. En todos los casos, La Docta pasaría a estar conectada fluidamente con toda Sudamé-

rica, especialmente con Brasil, Chile y Perú, y con Estados Unidos. Para el caso de Mar del Plata, la curiosidad es que la empresa que más rutas internacionales ha pedido conectando la ciudad es el grupo LASA. En realidad y tal como también plantea Avianca Argentina, La Feliz se engarza en una larga ruta conectando diversos puntos que concluye en destinos internacionales. AV, por ejemplo, la conecta con Buenos Aires y Córdoba, pero también con Montevideo, Florianópolis, Río, y Salvador, entre otras. LASA en tanto pidió dos tramos igual de complejos (que terminan conectando a Mar del Plata con Temuco y Puerto Montt) y luego una serie de rutas punta a punto, que la unen a San Pablo, Río, Curitiba, Punta del Este, Santiago de Chile, Asunción y Santa Cruz de la Sierra. El mismo esquema presenta Flybondi, quien replica los destinos, aproximadamente, pero agrega Lima. EL NEA. La conectividad internacional del NEA tiene como eje central y excluyente a Puerto Iguazú. La mayoría de las rutas aéreas pedidas en las audiencias pasadas y en la próxima, pasa por parte de dos low cost: Flybondi y JetSmart. En ambos casos, la idea es conectar IGR con Chile; Bolivia, Brasil, Paraguay, Perú y Uruguay.

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Provincias y empresarios en alerta por el recorte presupuestario del Inprotur

E

l desmantelamiento presupuestario del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) previsto para 2019 generó dos reacciones en paralelo entre los funcionarios provinciales de Turismo y empresarios: sorpresa y preocupación. Muchos ministros, secretarios y empresarios se enteraron atónitos a través de este medio de que el Instituto contará el año que viene con solo US$ 15 millones para todas las acciones de marketing en el exterior (un 61% menos de recursos en dólares). Un asombro que revela que ni siquiera fueron comunicados de la decisión del Poder Ejecutivo. Sin ir más lejos, para muchos –hasta el cierre de esta edición– la única información disponible seguían siendo los datos publicados por este semanario. En ese contexto, es de una meridiana obviedad la aclaración de que los funcionarios de la Secretaría de Turismo de la Nación (Sectur) nunca levantaron el teléfono para “consensuar” con sus “socios privados” de la Cámara Argentina de Turismo (CAT) ni con su “equipo país” del Consejo Federal de Turismo

El plan “bonsai” de promoción del Inprotur para 2019 (80% menos de presencia en ferias y encuentros en el exterior) no fue consensuado por la SecTur con los empresarios, ni con los funcionarios provinciales que integran el Directorio del ente. Dicen que lo previsto (un 61% menos en dólares que en 2018) no alcanza para un programa de marketing serio. Además, por primera vez el sector privado estaría dispuesto a pedir explicaciones frente al incumplimiento legal en la asignación de recursos del Fondo Nacional de Turismo. POR JUAN SCOLLO Y GONZALO YRURTIA, redaccion@ladevi.com

(CFT) cómo administrar el brutal recorte de fondos propinado al Instituto, cuya dirección comparten. O sea, no estaban enterados del tijeretazo, pero tampoco fueron consultados a la hora de decidir que, con las monedas que quedan, la participación en ferias y encuentros de comercialización se reducirá de las 149 previstas en 2018 a apenas 30 en 2019 (ver gráfico). O sea, la decisión de apostar a las acciones de promoción online (el único ítem que crece) corre 100% a cargo de los vocales que representan a la Secretaría de Turismo. NI UN MENSAJE DE WHATSAPP. “La definición de con cuántos recursos vamos a contar pertenece al Poder Ejecutivo, lo que podríamos consensuar es qué hacer con ese presupuesto. Pero eso tampoco pasó, no tuvimos una reunión del Inprotur donde se nos haya informado esto”, señaló el presidente de la CAT y como tal director del Inprotur (donde la Cámara tiene 3 de los 11 miembros titulares), Aldo Elías. De más está aclarar que los otros dos vocales titulares por el

sector privado también se enteraron del tijeretazo leyendo La Agencia de Viajes (Ladevi). Increíblemente, tampoco los ministros y secretarios provinciales de Turismo (que a través del CFT cuentan con tres directores titulares) fueron consultados o informados. De hecho, con excusas varias, los funcionarios prefirieron no responder a los llamados de este medio porque no sabían qué decir. Por caso, Martina Pikielny, directora titular del Inprotur y subsecretaria

Es imposible pensar en trabajar la agenda de todo un año con esta asignación presupuestaria. Elías de Turismo de la provincia de Buenos Aires, nos informó a través de su vocera que no tenía dos minutos libres para referirse al tema, ya que se encontraba abocada a la organización de la FIT. Tampoco el presidente del CFT y presidente del Ente de Turismo porteño, Gonzalo Robredo, creyó necesario comentar la novedad “ya que es un tema que corresponde al Inprotur y no estamos al tanto”, como dijo a través de su equipo de prensa. El único que atendió el lla-

BREVE CATÁLOGO DE LEYES INCUMPLIDAS En las situaciones relatadas en esta nota fueron apareciendo hechos que en el fondo no son más que incumplimientos a lo previsto en el decreto reglamentario de la Ley Nacional de Turismo (N° 1297/2006). A saber: Art. 15: “Los miembros del directorio deberán reunirse como mínimo una vez por mes”. Transitando octubre, sus miembros no recuerdan haberse juntado más de cuatro veces en 2018. Art. 17 incs. B, C y K: Allí se dispone que el Directorio tiene los atributos de administrar los fondos, aprobar el presupuesto y elevarlo al Poder Ejecutivo, y abonar los planes, programas y prioridades en materia de promoción. En la nota quedó claro que las provincias y los empresarios son –con suerte– meros firmantes de las actas de cumplimiento de esas atribuciones, pero lejos están de tener un rol activo en las definiciones de fondo. Art. 23: “Los recursos que constituyen el Fondo Nacional de Turismo serán de administración exclusiva de la SecTur”. En los hechos, menos de la mitad de lo recaudado por el impuesto a los pasajes al exterior se termina destinando a la actividad.

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EVOLUCIÓN DE LAS ACCIONES DE PROMOCIÓN DEL INPROTUR Presupuesto inicial

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mado fue el ministro de Turismo de Chubut y vocal suplente del Inprotur, Herman Muller, quien confirmó que él y sus colegas se enteraron por Ladevi del gigante recorte presupuestario: “Sé que los vocales titulares se encontraron con la sorpresa de este cambio… de este tremendo ajuste”. Al lado de la reducción a una quinta parte de la participación en ferias, podría parecer que estas “menudencias” del consenso son anecdóticas. Lo cierto, es que tal vez lo serían si, por un lado, no vulneraran lo previsto en el decreto reglamentario de la Ley Nacional de Turismo (ver recuadro) y, por otra parte, no fueran “menudencias” sistemáticas. Por ejemplo, lejos (muy lejos) está el Inprotur de cumplir con la obligación de reunirse una vez por mes. Además, las pocas veces que se reúne se incumple adrede con el plazo previo de convocatoria a los miembros del Directorio. Con lo cual, el quorum y los votos para aprobar las cosas se termina cubriendo con los que están en el radio de las oficinas del Inprotur, o sea, quienes caminan tres cuadras desde Suipacha 1111 hasta la sede del Instituto. Consultado al respecto, el chubutense Muller confesó: “Muchas veces nos entera-

driera para posicionarse en el mercado internacional se redujo de un año a otra una quinta parte, sino porque varias de ellas tenían programas específicos de promoción de productos acordados con el Inprotur, que ahora quedan con un signo gigante de pregunta.

2019

Fuente: Elaboración propia en base a datos disponibles de la Contaduría General de la Nación y los presupuestos 2018 y 2019

NO SOY YO, SOS VOS En el proyecto de presupuesto 2019, la Secretaría de Turismo justificó la reducción del 80% de las participaciones en eventos del trade a partir de una supuesta “evolución” de público que elige su destino de viaje “en base a un concepto diferente”. Pero no es el único criterio polémico en la planificación del Inprotur. En las rendiciones de cuentas a la Contaduría General de la Nación de 2015, 2016 y 2017, el organismo justificó el hecho de que sistemáticamente se participó de la mitad de los encuentros comerciales previstos a principios mos de las reuniones sobre la fecha, lo cual nos complica asistir y por eso no participé en las últimas”. Sin ir más lejos, el propio ministro se enteró por nuestro llamado de que el 25 de octubre está prevista la próxima reunión del Direc-

de año (ver gráfico) sencillamente debido “a la escasa participación e interés del sector privado”. Un argumento tácito para explicar que de 143 encuentros en 2016, 122 en 2017 y 94 en 2018, se pase a solo 15 en 2019. Consultado al respecto, el presidente de la CAT (entidad encargada de organizar las misiones de empresarios y comercializar los espacios) reconoció que hay una media verdad en ese diagnóstico: “Todos te piden que quieren más encuentros de comercialización, vos los armás y a veces cuando pedís que le-

torio (“todavía no me informaron, pero quiero ir justamente para tomar posición”). TOMAR POSICIÓN. Al principio decíamos que después de la sorpresa, vino el alerta. Ni el carácter incon-

vanten la mano los que van a participar ya son muchos menos respecto a los que reclamaban al principio”. Sin embargo, Elías también dijo que a veces las convocatorias de operadores locales no son buenas porque se hacen a último momento o la respuesta de los empresarios del exterior no fue satisfactoria. “Hay responsabilidad de ambas partes. Por eso le estamos planteado al Inprotur que nos presente con tiempo una agenda anual y así vamos a lograr comprometer a los operadores a participar”, completó el dirigente.

sulto, ni el contenido del plan “bonsai” de acciones en el exterior pasó inadvertido. Asumiendo la opinión de la CAT, Aldo Elías señaló: “El recorte nos produce un nivel de preocupación fuerte. Vamos a tratar de generar una resolución

favorable porque es imposible pensar en trabajar la agenda de todo un año con esta asignación presupuestaria”. Las provincias, las que hablan y las que eligen el off the récord, tienen la misma preocupación. No sólo porque la vi-

SE PASARON DE LA RAYA. Hace más de un año que desde este medio venimos advirtiendo del singular expolio de recursos que sufre el sector, el cual se profundizó en los últimos dos períodos. Como es sabido, las actividades y estructuras de la actual Secretaría de Turismo y el Inprotur se financian enteramente con lo recaudado en el Fondo Nacional de Turismo, básicamente integrado por el impuesto del 7% sobre los pasajes aéreos, marítimos y fluviales al exterior. Ese Fondo es administrado por Suipacha 1111 y es de asignación específica. O sea, no puede ir a otro lado que no sea a la SecTur o al Inprotur, que se lo distribuyen en un 60% y 40%, respectivamente. Como dice el artículo 23 del decreto reglamentario de la Ley Nacional de Turismo: “Los recursos que constituyen el Fondo serán de administración exclusiva de la Secretaría de Turismo para el cumplimiento de sus objetivos”.

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PRESUPUESTO INICIAL DEL INPROTUR

(Al tipo de cambio proyectado para ese año por el presupuesto - En US$)

39.832.611

38.432.072

15.055.166

2017

Pero desde hace tres años se expolia al sector turístico de los recursos que genera y que la ley establece como inviolables. En lo que va de 2018 los pasajeros argentinos que cruzaron las fronteras pagaron –seguramente sin saberlo– $ 4.200 millones que el Estado se comprometió por ley a utilizar para propiciar el crecimiento de la actividad interna y receptiva. Sin embargo, en ese mismo período al sector sólo se le permitió usar $ 2.895 millones, de los cuales a su vez sólo gastó $ 1.300 millones. ¿Es algo nuevo y desconocido por las autoridades? Para nada, en 2017 Turismo recaudó por el fondo de asignación específica $ 4.371 millones, pero recibió un crédito presupuestario de $ 2.645 millones del cual gastó casi

2018 $ 2.000 millones. Dicho de otro modo, sólo se le permitió usar un 60% de lo que la Ley de Turismo establece sin dobleces. Más llamativo aún es que los cálculos en el Presupuesto para 2019 insistan en desvirtuar la aplicación de la ley. Para el año que viene se estima que los ingresos del Fondo que deberían destinarse al Inprotur para la promoción internacional serán $ 2.800 millones, o sea un 140% más de los previstos para 2018 y casi un 50% más de lo que se terminará embolsando en el año en curso. Sin embargo, en 2019 sólo se le destinarán al ente $ 604 millones. Algo más de una quinta parte de lo que la ley prevé destinársele. La novedad es que, en medio de un rectore brutal del presupuesto, por primera vez el sector privado estaría dispuesto a pedir explicaciones fren-

2019 te al incumplimiento de la ley. “Tenemos que trabajar en que se cumpla con el presupuesto que por ley debería ir a la SecTur y al Inprotur. Hay que resolver el tema, porque hay un problema ya vinculado a lo legal. Más aún siendo que esta erogación está absolutamente ligada a lo que la actividad genera”, señaló Aldo Elías, quien planteó sin dobleces: “Nosotros no le pedimos plata al Tesoro Nacional, le pedimos que nos den la que nos corresponde”. Según el presidente de la CAT no es un mero discurso y van a trabajar junto al secretario de Turismo, Gustavo Santos, para ampliar el presupuesto previsto en el proyecto 2019: “No sé en qué porcentaje, pero vamos en búsqueda de un número que se parezca bastante más al que por ley nos corresponde”.

La ANAC autorizó a Sapsa Finalmente, la empresa vinculada al Grupo Vía Bariloche recibió el visto bueno del Gobierno al pedido de rutas que formuló. La mitad de las rutas solicitadas son de cabotaje y utilizan a Buenos Aires, Resistencia y Rosario como cabeceras.

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e publicó el jueves pasado, en el Boletín Oficial, la Resolución Nº 854 de la ANAC en la que se autoriza el pedido de rutas que formulara Servicios Aéreos Patagónicos S.A. (Sapsa), del grupo Vía Bariloche, en la Audiencia Pública celebrada hace un año. Se trata de un total de 40 rutas. La mitad de ellas, aproximadamente, unen exclusivamente puntos de cabotaje, volando como cabecera desde Buenos Aires, Rosario y Resistencia, y unas pocas desde Mar del Plata.

El detalle de las rutas otorgadas en cabotaje es: BUE/ROS/RES, BUE/RES/ TUC, BUE/RES/FMA, BUE/ COR/CTC, BUE/COR/UAQ, BUE/NQN/BRC, BUE/RES/ JUJ, RES/SGE/SLA, BUE/ RES/POS, RES/COR/MDZ, BUE/BHI/VDM, BUE/FTE/ USH, BUE/SFE/COR, BUE/ SFE/MDZ/NQN/CDR, BUE/ VDM/BRC, MDQ/BHI/BRC, ROS/BHI/NQN, ROS/FMA/ JUJ, ROS/IRJ/TUC, ROS/IPI/ NQN, ROS/POS/IGR y ROS/ SGE/IRJ/UAQ. VUELOS AL EXTERIOR. En el plano internacional, Sapsa pidió vuelos a Brasil (Belo Horizonte, Río, San Pablo -Viracopos-, Recife y Brasilia), Punta del Este, Asunción, y Santiago de Chile; pero también a Fort Lau-

derdale y Orlando, y Lisboa, París y Fráncfort. El detalle es el siguiente: BUE/ROS/ MVD, BUE/IGR/SAO/CNF/ SAO/BUE/ROS/PDP, BUE/ ROS/POA, BUE/ROS/RES/ ASU, BUE/ROS/SCL, RES/ JUJ/SRZ, BUE/RIO, BUE/ REC, BUE/BSB, BUE/SCL, BUE/FLL, BUE/MCO, BUE/ LIS, BUE/PAR y BUE/FRA. Ahora Sapsa tiene un período de un año para obtener su Certificado de Operador Aéreo (CESA). Vale aclarar que, aunque en su web afirma disponer de aviones Fairchild Metro 23 (turbohélices para 20 pasajeros), no precisa con qué aviones operará, habida cuenta que esas máquinas no pueden cubrir una serie de rutas pedidas por cuestiones de autonomía.

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ENTREVISTA EXCLUSIVA

POR JUAN SCOLLO, redaccion@ladevi.com

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uando hace menos de dos meses hicimos el último reportaje con Gustavo Hani el dólar estaba en $ 28, Turismo era Ministerio y el Inprotur tenía fondos suficientes para asistir a una respetable cantidad de eventos del trade. Hoy la divisa estadounidense oscila en los $ 40, se cayeron dos grandes jugadores como Snow Travel y el mayorista TN, el mercado es un tembladeral, Turismo volvió a ser una Secretaría (dependiente del secretario General de la Presidencia) y el Inprotur sufrirá un tremendo recorte de recursos. Ese contraste entre el país de fines de julio y éste de principios de octubre implica redefinir la agenda de temas coyunturales. Por eso mismo, en el diálogo con el ahora sí presidente de la Federación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo (Faevyt), Gustavo Hani, aparecen temas nuevos y urgentes: la implementación de un seguro para las operaciones de las agencias para prevenir estafas, el reverdecer del ánimo de los operadores nacionales y receptivos, el nuevo ímpetu de la ley de agentes de viajes y el degradado estatus institucional del Turismo.

LA AGENDA DE LO URGENTE. -¿Los últimos cambios en la macroeconomía y su impacto en la micro de las agencias lo fuerza a redefinir las urgencias de problemas a trabajar? -Las preocupaciones son las mismas hasta tanto le podamos encontrar una vuelta. En lo micro estamos preocupados con lo que está pasado, tratando de buscarle solución a lo que ya pasó, pero también apuntando a futuro para que si vuelve a pasar estemos cubiertos de otra manera. En ese sentido, estamos reuniéndonos con la Secretaría de Turismo para ver cómo podemos implementar algún tipo de seguro o garantía para el emisivo y receptivo. -¿Cuán grave es hoy la situación después de caídas como las de TN y Snow Travel y otras? Algunos jugadores del mercado están preocupados ya no sólo porque está parada la venta, sino también porque sus operadores/prestadores en el extranjero están ajustando tuercas con sus clientes argentinos. -Eso pasa en cualquier sector donde se cae una empresa y deja proveedores sin pagar. Es normal que se pongan más nerviosos y empiecen a exigir pagos o dar financiación más corta para protegerse. Puede ser que estemos ante un escenario de reacomodamiento del sector. Es lógico y yo también lo veo con preocupación y estamos ocupados en ello, aunque la Federación en sí no tiene injerencia en la parte comercial de las empresas. Es importante aclarar que no puedo salir a investigar comercialmente a una agencia u operador. No es nuestra función. Pero sí podemos buscar otras soluciones. -¿Cuando habla de reacomodamiento del sector está pensando en un escenario de concentración? -No, no creo que venga por ahí. Sí creo que va a tener que haber más estudio de los diversos nichos de mercado, ampliarlos y no depender siempre de una sola variante. En las épocas de crisis hay que intentar ser creativo. -¿Por qué si hasta marzo hablábamos de records históricos de venta al exterior, un trimestre muy malo alcanza para volver al mercado un tembladeral y mostrar su vulnerabilidad? -Primero hay que aclarar que la crisis la padecen los que hacen emisivo. Tal vez las receptivas y las que hacen turismo interno están viendo posibilidades nuevas.

Ezequiel Yrurtia

Gustavo Hani, presidente de la Faevyt. El flamante titular de la entidad dijo que harán campañas permanentes para posicionar la idea de que comprar por agencia es más confiable, pero al mismo tiempo –para evitar estafas como la de TN– están trabajando con la SecTur en la resolución para implantar un seguro obligatorio para la venta de viajes. Hani también se refirió a la baja de rango de Turismo, el recorte presupuestario del Inprotur, la ley de agentes de viajes y el combate contra la informalidad.

“El 99% de los agentes de viajes son honestos, trabajadores y la pelean todos los días. No van a estafar a nadie”

Lo siguiente es separar las situaciones. Una cosa es cuando a vos te va mal y la empresa quiebra. Otra distinta es cuando hacés una estafa. Y lo de TN es una estafa. Él entrega una nota hecha por un profesional y el mismo día mete el expediente del concurso. Todo eso lo hace en 24 horas y, sin embargo, hasta el día anterior estuvo cobrando. Ése es el escenario de una estafa organizada. En el caso de Snow tampoco creo que el problema sea la crisis, vendieron casi 10 mil pasajeros. Ahí lo que hay es irresponsabilidad e incapacidad de manejar una empresa con semejante facturación. Pero no fue algo preparado, se cae por inoperancia. MANOS ATADAS. -Algunos grupos de empresas que son muy activas en re-

des sociales salieron a acusar a la Faevyt de cómplice de la estafa de TN, por tenerlo como socio. ¿Qué opina de eso? ¿No considera que tienen que corregir algo para inmunizarse frente a esos casos? -No le doy crédito a los oportunistas del momento. Son los que sólo hablan por las redes sociales y dicen que van a hacer un montón de cosas que después nunca las ves. Cada uno es libre de pensar y decir lo que quiera, pero que quede claro que la Federación no participa en la actuación comercial de las empresas. Nosotros estamos para pelear por los intereses del sector. No puedo enterarme de que equis empresa va a estafar a alguien. Y si me enterara, tampoco tengo muchas herramientas. Si una Federación

empieza a investigar a mi empresa y no tiene la potestad para hacerlo me parecería gravísimo. -¿No es peor el descrédito que genera que socios de la Federación cometan estafas? -Insisto en que no es función de la Federación controlar ese tipo de situaciones. Por ejemplo, el viernes de la nota de TN tiramos un Nosis y estaba en situación 1, sin cheques rechazados y con crédito en todos los bancos. No tengo más herramientas para conocer la situación de una empresa. Con Snow pasó lo mismo. Dos días antes de que presente la nota en el Ministerio estaba en situación 1 y sin cheques rechazados. Sí tenía 90 juicios laborales, que es algo que podía llamar la atención.

“CUANDO LA LEY SALGA, NADIE VA A PODER DECIR QUE NO OPINÓ” El proyecto de ley de agentes de viajes escrito a seis manos entre el entonces Ministerio de Turismo, la Faevyt y el diputado Héctor Baldassi se empezó a llenar de voces y pedidos de modificaciones en los debates en la Cámara baja. El punto es saber hasta dónde la Faevyt tolerará cambios al texto. “Están opinando todos los que quieren opinar. Esto no quiere decir que al proyecto se le incorpore todo lo que están diciendo. Todo lo que se modifique para bien del sector lo vamos a apoyar. Cuando veamos que hay algo que lo puede perjudicar nos vamos a oponer”, explicó Hani. -La ley se modificó de manera que ya no les puedan delegar el Registro de Idóneos, ¿No van a poner reparos a eso? -La Faevyt no se aferra ciegamente al Registro de Idóneos. Si en algún momento la SecTur decide que no lo tengamos más, así

se hará. Pero también sé que esta gestión de la Secretaría no actúa por arrebatos, si lo hacen será porque lo habremos consensuado y trabajado. Así que si lo piden no dudo que será para una cuestión superadora. Más allá de que apenas asumamos le vamos a llevar a la SecTur unas ideas que tenemos para con el Registro. Y también estamos de acuerdo en que los profesionales estén dentro de la ley de agentes de viajes, con las responsabilidades correspondientes. -¿A que se refiere con responsabilidad “correspondiente” de los profesionales? -A que si queremos que estén en la planta permanente de la agencia (y no sea sólo una firma que cobra un bono por mes) hay que entender que tienen una responsabilidad profesional con lo que pase con esa agencia, penal o civil, a la par de la que le corresponda al dueño si estafa o quiebra.

-De todos modos, si bien los levantaba, Snow desde mucho antes venía teniendo cheques rechazados y desde marzo era un rumor instalado el que no estaba pagando las cuotas cero… -Que no pagara la cuota cero era una mala práctica que muchos hacían, pero no significaba que a la hora de concretar el viaje no las pagaran. Más preocupante era la información que había de la deuda con los prestadores, a los cuales se fue a ver y dijeron que iban a bancar la situación. Hasta que dijeron basta. Pero vuelvo a lo mismo, aun sabiendo eso, ¿qué podemos hacer como Federación?, ¿meter una denuncia penal? ¿a quién? ¿por qué? ¿por una deuda? Es una empresa, es un giro comercial, se puede trabajar con deuda y no por eso estar en quiebra. Es un tema muy espinoso pretender que la Federación investigue estas situaciones. EL LADO B (BUENO) DE LA DEVALUACIÓN. -Llama la atención que con una devaluación de más de 100% en lo que va del año escuchemos tantas voces preocupadas en el emisivo, pero pocas del receptivo hablando de números grandes de recuperación del flujo. ¿Qué está pasando? -La devaluación fuerte tiene 30 días, con lo cual no es inmediata la explosión de turistas. Ojalá dentro de 3 o 4 meses hablemos de un boom de turistas a Argentina. Hoy nosotros en Mar del Plata ya empezamos a vender para la temporada y somos muy optimistas para el verano. Ya tengo dos operadores que hasta ahora no hacían Mar del Plata y ahora se contactaron con mis hoteles porque quieren comprar camas para hacer Costa Atlántica. Después estará en nosotros, los prestadores en este caso, el tratar de sostener lo más posible las tarifas y ser competitivos. -Ya hay rumores de hoteles que están dolarizando tarifas para pasajeros nacionales. ¿Es algo que están trabajando para evitar abusos? -Uno como prestador puede pretender cobrar lo que quiera hasta el punto que alguien lo compre. Puedo decir que mi hotel vale US$ 500 la noche, pero si nadie me lo paga es porque no vale eso. Creo que subestimar al cliente es un error estratégico. EL SEGURO, MÁS TEMPRANO QUE TARDE. -¿Van a implementar el seguro para agencia vía resolución ejecutiva o van a esperar a que salga la ley de agencias de viajes? -La única manera de que el seguro o la garantía funcione es que sea obligatorio, por ende, tiene que salir por resolución. Cuando en 2012 quebró Aerosur, con la Faevyt trabajamos para lanzar el seguro de tickets no volados. No lo usó casi nadie.

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DOS PARTICULARIDADES DE LA FIT Lo que hoy estamos viendo es que es difícil de implementar y controlar un seguro obligatorio. Por eso, aún no tenemos definido si va a ser por operación o uno por agencia. ¿Cómo nos aseguramos de que la agencia lo saque por el valor de lo que realmente factura? ¿Cómo hacer para que la póliza no sea de un valor que la agencia pyme no lo pueda pagar?… En todo eso estamos trabajando. -¿Van a esperar a la reglamentación de la ley de agencias o lo van a sacar antes? -Va a llevar un tiempito. Pero la ley (donde está previsto el seguro) no va a salir este año por una cuestión de tiempos. Además, una vez que se apruebe hay que reglamentarla, lo que puede llevar un año más. Y nosotros queremos una solución más cercana en el tiempo, por lo menos hasta que esté la ley nueva en marcha. Pero estamos buscando algo ahora, cuanto antes mejor. LA BRECHA LEGAL-ILEGAL. -Hoy ya existe una brecha de costos, que se traslada a precios, respecto de los precios de venta de la informalidad… -La gran brecha es entre lo legal y lo ilegal. La otra brecha son los impuestos.

Por primera vez la elección formal del presidente y de la Comisión Directiva de la Faevyt se realizó antes y no al día siguiente de la inauguración de la FIT. De este modo, el viernes 28 -no el domingo 30- el Consejo Asambleario confirmó la asunción de los miembros de la lista única, encabezada por el marplatense Gustavo Hani. Pero al mismo tiempo marcó la despedida de Fabricio Di Giambattista, para quien esta será la última como autoridad después de una década de oficiar como presidente o vice de la Feria. “Fabricio se merece su despedida. Fue un gran presidente y será recordado como tal”, señaló Hani. Pero la otra novedad será la no presencia formal de una provincia en la FIT. Hace un par de meses el ministro de Turismo de San Luis, Al-

do González Funes, le anunció a los intendentes de los municipios turísticos de la provincia que se bajaba del evento porque “es muy costoso para las provincias y no contribuye al incremento del turismo”. -Es la primera vez que una provincia se baja de la FIT criticando al evento, ¿qué análisis hace? -La prueba de que es un error político histórico es que cuando el ministro de la provincia dijo que se bajaba empezaron a llamar todos los destinos, operadores y prestadores puntanos diciendo que querían ocupar ese espacio. Ahí te das cuenta que no es el pensamiento de una provincia, sino el de una persona. El error fue echarle la culpa a la FIT para cubrirse de que no tenía el presupuesto (o lo que fuera) para venir a la Feria.

-A lo que estaba yendo es que de por sí son menos competitivos en precios que los que venden en los márgenes de la formalidad. ¿Cómo van a hacer para que el seguro no se transforme en un costo más? -Lo que vamos a hacer es combatir al ilegal en forma novedosa y contundente. Pero al margen de eso, creemos que el pasajero entenderá el

valor específico que significa que su viaje esté asegurado. El ilegal no le da seguridad y es más barato porque no paga impuestos. ¿El que da coimas es igual que quien la recibe? Acá pasa lo mismo. Si el pasajero quiere comprar informal es tan ilegal como el que le vende, con lo cual después no tiene derecho a la queja. Puede pasar que el

pasajero no esté informado. Entonces, a partir de ahora nuestro trabajo será salir con las campañas correspondientes de información. -¿Qué planes tiene para la gestión que comienza? -Vamos a lanzar un plan para controlar la venta ilegal por Internet de forma contundente y original. Y, paralelamente, estamos trabajando en una campaña publicitaria permanente dirigida al consumidor final sobre por qué conviene comprar en una agencia de viajes. Queremos una Faevyt que trabaje más cerca de las agencias, sobre todo las pymes. Hay más proyectos, pero primero se los quiero contar a la Comisión Directiva. -¿Cree que se puede revertir la imagen de Snow Travel o TN e imponer el “compra seguro” siendo que ambas eran agencias legales? -Soy optimista porque conozco al sector y sé que el 99% de los agentes de viajes son honestos, trabajadores y la pelean todos los días. No van a estafar a nadie. LA BAJA DE RANGO Y PRESUPUESTO. -¿Cómo cayó la perdida de rango del Ministerio de Turismo? -Todas las instituciones mandamos comunicados diciendo que veíamos con preocupación el tema.

-Pero una vez consumada la degradación nadie dijo nada y, encima, fue peor de lo que se esperaba. -Para nosotros no fue peor de lo que se esperaba. Hoy el secretario tiene un poder diferente que si hubiera quedado debajo de un ministro. Estoy convencido de eso. -Igual depende de un secretario (de Presidencia, Fernando De Andreis) -No, depende del Presidente, de su estructura. De Andreis no va a hacer nada con lo que el Presidente no esté de acuerdo.

El escenario de TN es el de una estafa organizada. En el caso de Snow no fue algo preparado, se cae por inoperancia. -O sea, no pasó nada, no queda malestar por el cambio de rango -No sé si la palabra es malestar. Obviamente, al sector no le gusta, pero son las reglas de juego. Nuestro desafío ahora es trabajar para demostrarle al Presidente de acá a un tiempo que Turismo merece ser un Ministerio. -Ahora el presupuesto incluye un recorte drástico de los fondos del Inprotur. ¿Qué opina de eso? -Obviamente, a uno le

gustaría tener el mayor presupuesto posible para hacer un millón de acciones. Ahora, si nosotros entendemos que este recorte es para el bien del país y el llegar al déficit cero va a permitir que el Gobierno pueda bajar los impuestos, vamos a acompañar. Esperemos que así sea. Nos adaptaremos y confío que la SecTur agudizará el ingenio para que estemos en las vidrieras que tengamos que estar con un presupuesto más bajo. -Según el presupuesto, bajará mucho la participación en eventos del trade y crecerán las acciones online. ¿No les preocupa que la visión del canal para atraer turistas se concentre en el online? -Aquel que ignore el online está muerto. Es a donde va hoy el mundo. Las agencias muchas ya se han adaptado, otras están en vías de hacerlo y a las que no empezaron trataremos de ayudarlas para que tengan una presencia digital. Sería muy necio negar que el online es lo que se viene. Pero una cosa es la promoción y otra la venta. La venta personalizada está recobrando importancia año a año. Que yo tenga la promoción de mi agencia online no quiere decir que la venta personalizada vaya a perder fuerza para mí, todo lo contrario.

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VIAJANDO. Una completa multiplataforma de viajes adaptada a los nuevos tiempos La gran novedad es la renovación de la página web (www.viajando.travel) de la revista, una versión más moderna y con información de calidad para los lectores. La multiplataforma online se completa con las redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram) y el newsletter. Sin dejar de lado la revista física, que en esta ocasión se presenta con una edición especial para la FIT.

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la par que el mundo online adquiere preponderancia, Viajando se hace eco de este fenómeno y sigue apostando a la optimización de su presencia en este plano. Así, la gran novedad es que acaba de relanzar su web (www.viajando.travel). La nueva página fue rediseñada e implementada por Dos al Cubo, empresa especializada en llevar adelante las web de los más importantes medios periodísticos (Infobae, C5N, Teleshow, A24, entre otros), logrando grandes resultados y posicionando a estas firmas en espacios líderes dentro del mundo digital. Ahora le toca el turno a Viajando que se muestra en la órbita online con un diseño más moderno, con opciones amigables para los usuarios y más contenido de valor. Noticias del turismo, destinos clásicos nacionales e internacionales, nuevos rincones para descubrir, relatos en primera persona, propuestas de alojamientos, un espacio para el segmento corporativo, entre otras muchas informaciones, serán las que podrá ver el usuario de hoy. Todo esto acompañado por imágenes de calidad y otros recursos gráficos que facilitan la lectura e invitan a disfrutar de los viajes. La web se encuentra disponible en todos los dispositivos móviles y de escritorio para que el lector navegue en cualquier momento del día y en cualquier lugar. Además, la web está integrada a las redes sociales que actualmente tiene Viajando (Twitter con @ViajandoTravel, Facebook con @Viajando Ladevi e Instagram con @ViajandoLadevi).

UNA EDICIÓN ESPECIAL PARA LA FIT. Como es habitual, Ladevi Medios y Soluciones editó una edición especial de la revista Viajando para la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT). La publicación reúne notas inéditas y otras que ya fueron publicadas en ediciones anteriores, pero al haber tenido muy buena repercusión se decidió repetir. Córdoba es protagonista desde la portada, con una faceta menos conocida: se trata del Centro Cívico del Bicentenario, un edificio de vanguar-

dia que concentra la administración pública. Siguiendo esa línea, Viajando presenta circuitos menos difundidos por la provincia que vale la pena descubrir. En las siguientes páginas se presenta un especial para viajar por Argentina, con 15 destinos para tener en cuenta este verano. Del exterior se despliegan opciones como San Pablo, un vecino que tiene tanto para mostrar que desde la revista organizamos la visita en cinco recorridos. Colombia es otro de los destinos abordados: esta vez transitamos los sitios que antes estaban vedados al turismo pero que desde la con-

creción del proceso de paz se abrieron a los viajeros. Para playas nos inclinamos por Puerto Vallarta-Riviera Nayarit. Y si el pasajero busca experiencias exóticas, entonces las alternativas son Etiopía o India. A todo este periplo le sumamos las secciones habituales, como Novedades, Motivos para Viajar, Cruceros, Instantáneas del Mundo, Libros, etc. Cabe destacar que Viajando sale cada tres meses y se puede conseguir en los principales quioscos o por suscripción. Una de las novedades es que se mejoró notablemente la distribución, logrando una mayor presencia de la revista en la Ciudad de Buenos Aires y el interior. REDES SOCIALES. Viajando también está presente en las redes sociales más populares, como Facebook, Twitter e Instagram. Ahora estamos lanzando un sorteo, a través de Instagram (@Viajando Ladevi), para ganarse un curso de cocina en el prestigioso Instituto Gato Dumas. Es muy fácil participar y hay varias chances de ganar. En Facebook, como siempre, presentamos noticias, destinos turísticos, concursos, imágenes y videos, siendo además un punto de encuentro con nuestros lectores. En Twitter, en tanto, nos concentramos en las últimas noticias del mundo turístico. A estas plataformas le sumamos el newsletter que enviamos quincenalmente, donde incluimos destinos nacionales e internacionales. comunidad@ladevi.com

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SOL EXPRESS. La red hotelera más grande de Salvador de Bahía

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iviane Pessoa, directora de Ventas y Marketing de Sol Express, visitó Buenos Aires para comentar la actualidad de la cadena de hoteles más grande de Salvador, así como la renovación que ha experimentado la capital bahiana. De diversas categorías y ubicaciones, los hoteles que componen el portfolio de Sol

Con cinco hoteles de diversas características, la cadena invita a redescubrir un destino que en los últimos años ha mejorado mucho en materia de infraestructura y seguridad. Express responden a las necesidades de diferentes tipos de viajeros. “En Argentina son muy conocidos el Sol Barra y el Gran Hotel Stella Maris, pero

todos son buenos y voy a comentar cómo se pueden aprovechar”, indicó Pessoa. Dentro de la gama económica se encuentran el Sol

Plaza Sleep y Sol Bahia Sleep. “Ambos están en zona de playa y se trata de productos con una excelente relación costo-beneficio. Cuentan con apartamentos grandes para familias, que es una característica requerida por este mercado. Así, el objetivo de los hoteles es descansar, con un servicio simplificado y buena estructura, aprovechando tanto

Valmir Junior, gerente de Ventas de Sol Express, y Viviane Pessoa.

la playa como la ciudad”, informó la ejecutiva. Luego están las propiedades midscale: “El Sol Victoria Marina se ubica sobre una avenida muy linda, junto al mar, ofreciendo un servicio completo con desayuno y restaurante. En tanto, el Sol Barra se encuentra en Porto da Barra, una de las mejores ubicaciones de Salvador, sobre una peatonal con restaurantes y a 10 minutos de la zona histórica. Asimismo, está frente a la mejor playa de la ciudad, cuyas aguas son planchadas, como una piscina de agua tibia”. Por último, el Gran Hotel Stella Maris representa el producto superior de la cadena. “Ubicado en la playa de Stella Maris, se trata de un resort de 330 habitaciones, dos restaurantes, muy recomendado para familias, con actividades para niños y adolescentes, un kids club nuevo, minigolf, inflables, etc. El hotel cuenta con una afluencia muy interesante de argentinos, quienes se que-

Salvador precisaba una renovación en la atención para los turistas y en los últimos cuatro años una nueva gestión ha invertido mucho para atraer a los viajeros. Pessoa dan de 5 a 7 noches. Además es una buena manera de visitar el destino sin invertir tanto en un all-inclusive, aunque tenemos un paquete muy interesante con todas las comidas y las bebidas no alcohólicas libres, donde los niños de hasta 12 años no pagan”, resumió la directora de Ventas. UN SALVADOR RENOVADO. Asimismo, la ejecutiva remarcó que en los últimos años Salvador ha mejorado mucho su infraestructura para los turistas: “Salvador es un destino muy importante y tradicional para los argentinos, pero últimamente había quedado fuera de sus anhelos. Es que la ciudad precisaba una renovación en la atención para los turistas y en los últimos cuatro años una nueva gestión ha invertido mucho para atraer a los viajeros. Se sumó la señaliza-

El Sol Victoria Marina se ubica sobre una avenida muy linda, junto al mar, ofreciendo un servicio completo con desayuno y restaurante. En tanto, el Sol Barra se encuentra en Porto da Barra, una de las mejores ubicaciones de Salvador. Pessoa ción en varios idiomas e incluso los habitantes están mucho más abiertos a los turistas”. Así, Pessoa comunicó que los visitantes encontrarán una nueva ciudad, que ha resuelto sus problemas de seguridad y estructura. “El Pelourinho ha sido totalmente reformado, con más información y seguridad todo el día y la noche. Hay nuevos atractivos, como el Museo-Casa de Jorge Amado, en el barrio bohemio de Rio Vermelho, donde también hay mucha vida nocturna. Allí el escritor vivió sus últimos años y todo quedó conservado como en su momento. Se propone una experiencia interactiva con los escritos, con la gastronomía, con su relación con las personas. A ello se suma un gran jardín donde conocer más sobre la cultura afrodescendiente y el candomblé”. Asimismo, la ciudad es más amigable gracias a la instalación de peatonales: “Allí se ubican los bares, restaurantes, galerías, librerías. Una peatonal muy recomendada va desde Porto da Barra hasta Cristo da Barra, una zona muy turística, ideal para experimentar la ciudad. A ello se suman las bicisendas, como la que comienza en Faro de Barra y llega hasta el Faro de Itapuã”. “En los últimos años los argentinos se han volcado solo a las playas del litoral de Bahía, pero creo que ahora deben quedarse al menos tres noches para conocer Salvador”, comentó por último Pessoa, recordando que actualmente hay conexiones aéreas directas de AR y Gol desde Buenos Aires y Córdoba. www.solexpress.com.br

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DECAMERON. Nuevas aperturas, reestructuraciones y altas expectativas

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ephotels, representante para Argentina de los hoteles Decameron, da a conocer las últimas noticias de la cadena, en la voz de José Ljubic, gerente comercial, y Ana Fernández, directora. “Tenemos un nuevo hotel que se está abriendo, el Decameron El Pueblo, localizado a 45 minutos de Lima, Perú, y que a partir de agos-

La cadena hotelera presenta las últimas remodelaciones y actualizaciones en materia de servicio de algunos de sus hoteles, además de continuar con una importante apuesta por el mercado argentino. to ya se encuentra operativo. Nuestros hoteles se caracterizan por ser de playa, no así

el caso de éste, que es de ciudad, donde en este segmento tenemos asociados en di-

ferentes destinos. Otra importante novedad para destacar es la reapertura del Decameron Maryland, en la isla de San Andrés, Colombia, que se cerró y reconstruyó desde cero el 100% del hotel. Posee un nuevo diseño con un estilo similar al Decameron Isleño”, mencionaron. Con respecto al Decameron Isleño, se deslizó que ofre-

José Ljubic y Ana Fernández.

ce un servicio all inclusive Premium, porque además de incluir servicios que otros no tienen como caja de seguridad e Internet wi-fi en áreas públicas y habitaciones con muy buena señal, entre otros servicios; dispone de un nivel elevado en torno a la gastronomía y a bebidas Premium (whiskies, licores y otras bebidas importados) ya que tiene restaurante exclusivos y otros. “Hemos incluido un nuevo concepto de all inclusive Plus, que aplica a los hoteles Decameron Barú, Royal Decameron Golf Beach Resort & Villas y Royal Decameron Los Cabos. Los valores agregados que tiene esta iniciativa son que dispone de un lugar específico para check in/out, restaurantes y salones exclusivos para estos huéspedes, sector privado en la playa y piscina. Esto también incluye el wi-fi en áreas públicas y habitaciones, minibar con gaseosas, vinos y cervezas (con reposición diaria), y algo fundamental: tanto en el Barú como en el Royal Decameron Golf Beach Resort & Villas, es un módulo especial donde se encuentran las habitaciones, con vista a mar o frente al mar. En el caso de Los Cabos, las habitaciones Estándar, Superiores, Vista Mar y Frente Mar también tienen aplicadas el all inclusive Plus”, agregan los directivos. “Dentro de las novedades comerciales se destacan las tarifas de preventa vigentes para ventas hasta el 30 de octubre de 2018, con es-

tadías desde enero de 2019 hasta el 30 de junio de 2019. Este beneficio se aplica a todos los hoteles Decameron, y cuenta con descuentos exclusivos para todos aquellos pasajeros que anticipen la compra de sus estadías”, asegura LJubic. IMPORTANTE PARTICIPACIÓN EN EVENTOS DEL TRADE. Desde la empresa también remarcan la presencia en encuentros relevantes del trade: “Participamos en la reciente rueda de negocios de ProColombia que se realizó en la Embajada de Colombia; y también estamos muy activos en la participación de las caravanas que organiza la Oficina de Turismo de Puerto Vallarta, porque gracias a la incorporación del nuevo vuelo de Copa al destino sabemos que eso traccionará e impulsará las ventas, dado que ahí tenemos el Royal Decameron Complex. Asimismo, acompañamos a Copa con el nuevo lanzamiento de la ruta Salta-Panamá. Por último, remarcar que estaremos presentes en la FIT 2018 con nuestra manera de distribuir el producto tanto con Price Surfer, donde los operadores pueden acceder online, como con nuestro departamento de Reservas y Operaciones. Ya hay consultas y bastantes reservas efectivas para la temporada alta”. jlubic@fibertel.com.ar/ anafer18@fibertel.com.ar

Nueva Zelanda celebró la semana de la lengua maorí

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an pasado más de 30 años desde que la lengua maori se convirtió en una lengua oficial de Nueva Zelanda, pero a pesar de los muchos esfuerzos para aumentar su uso, todavía figura en la lista de lenguas amenazadas de la Unesco. El idioma nativo es una característica determinante en el país y un elemento esencial que lo diferencia del resto de las naciones del Pacífico. Es por eso, que se celebró la semana de la lengua maorí para homenajearla. Actualmente, solo cerca del 25% de los alumnos aprenden el idioma en la es-

cuela, pero la demanda está aumentando continuamente, y por esa razón el gobierno pretende incluir el “te reo māori” en todos los programas de educación infantil y de escuelas primarias e intermediarias hasta 2025. La pasión por este idioma es uno de los motivos por el cual se realiza esta celebración. Grandes empresas también están atentas, como Air New Zealand, que desde hace mucho tiempo saluda a sus clientes con un amistoso “Kia Ora” y ahora identifica a la tripulación de cabina hablante de lengua maorí con un distintivo.

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AUSTRALIS. Novedades para los cruceros en la Patagonia

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urante la temporada 2018-2019 Australis, la compañía especializada en realizar cruceros de expedición por los canales de la Patagonia argentino-chilena, vuelve a navegar con dos embarcaciones operadas simultáneamente. La compañía estima que trasladará a más de 13 mil pasajeros, un aumento del 30%

en relación a la temporada pasada, periodo en el que Ventus Australis, la nueva nave, se integró a la operación. Entre septiembre y octubre comenzarán a operar las dos embaracaciones y se espera una muy buena temporada: “La cantidad de reservas recibidas hasta la fecha está en línea con lo que teníamos proyectado. La Patagonia es-

tá ganando cada vez más reconocimiento mundial y nuestros cruceros son una excelente alternativa para viajeros jóvenes, así como para mercados más remotos que recién están familiarizándose con el destino”, señaló Pedro del Río, gerente general de Cruceros Australis. RUTAS . Con una trayectoria de 30

años operando este tipo de servicios, Australis ha diseñado recorridos como “One Way” de 4 noches entre Ushuaia y Punta Arenas (en ambos sentidos) y una ruta “Round Trip” de 8 noches, con inicio y término en Punta Arenas o en Ushuaia. Vale mencionar que los cruceros se internan por los fiordos de Tierra del Fuego y realizan excursiones en botes Zodiac permitiendo que los pasajeros tomen contacto con los bosques subantárticos, caminen por playas y bahías patagónicas y puedan acercarse a imponentes glaciares, además de conocer de cerca la fauna que habita la región.

Todas las rutas, si el tiempo lo permite, navegarán hacia el Cabo de Hornos, un mítico enclave donde podrán desembarcar para caminar por el punto más austral de la Tierra, antes de la Antártida. GASTRONOMÍA. Como todos los años, Australis opera con un sistema todo incluido, que considera desayuno y almuerzo buffet y una cena a la carta, además de un servicio permanente de cafetería a bordo. Esta temporada, Emilio Peschiera, uno de los chefs más emblemáticos de Chile será el asesor gastronómico de los cruceros y diseñará un menú basado en ingredientes de la cocina regional fusionados con sofisticadas preparaciones internacionales.

FOTOGRAFÍA A BORDO. Los paisajes patagónicos atraen a pasajeros aficionados y profesionales de la fotografía, lo que motivó a Australis a diseñar un programa especial, a bordo, que estará a cargo de la galardonada fotógrafa inglesa Nori Jemil, quien publica sus trabajos en medios como National Geographic y Condé Nast Traveller, entre otros. La propuesta reunirá a grupos de no más de 30 pasajeros que podrán realizar las excursiones terrestres en compañía de Nori, quien liderará actividades a bordo y en tierra, con el objetivo de ayudar a los cruceristas a obtener las mejores tomas y recuerdos de una experiencia tan única como inolvidable. www.australis.com

PRODUCTO PROPIO. Interesantes programas de experiencias para 2019

Carlos Gómez , responsable comercial de Brasil; Nuria Orgiles, departamento de Operaciones; Natalia Prigioni, responsable comercial Latam; y José Manuel Llorens, director general.

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roducto Propio es una operadora receptiva europea especializada en diseñar experiencias de viajes por Europa y Medio Oriente para todo tipo de grupos: adultos, estudiantes, religiosos, viajes de negocios, deportivos y culturales. La empresa cuenta con sus oficinas centrales en España, a cargo de Jose Manuel Llorens, director general de la empresa; y también con representaciones comerciales en Latam a cargo de Natalia Prigioni, con base en Argentina, así como en Brasil, a cargo de Carlos Gómez. PROGRAMACION 2019. La operadora propone cinco experiencias en Europa, salidas garantizadas hacia el Norte y Sur de España, Portugal, Francia e Italia, previstas para mayo y septiembre. Es interesante mencionar que estas salidas fueron dise-

ñadas para un público que busca un concepto de viaje “vivencial”, que le permita acercarse a las costumbres y a la esencia de cada lugar. Los programas contemplan servicios exclusivos y experiencias gastronómicas de alta gama. Producto Propio opera grupos reducidos (máximo 30 pasajeros) con hotelería 4 estrellas, localizada en el centro de las ciudades; además de visitas y entradas incluidas en destino. “El objetivo principal es que los pasajeros vivan una experiencia que sea enriquecedora y movilizante por eso durante cada jornada, además de las tradicionales excursiones de cada enclave, se programa una actividad diferencial, en línea con la premisa del viaje”, explicó Natalia Prigioni. grupos@productopropio.com

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INTERASSIST. Acciones con beneficios para los agentes

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on la finalidad de fortalecer su posicionamiento en el mercado, Interassist se encuentra desarrollando distintas acciones orientadas a los agentes de viajes. Al respecto, Alberto Uehara, gerente de Cuentas Especiales de la compañía; y Diego Cuevas, director comercial; le comentaron a La Agencia de Viajes: “Estamos enfocados en iniciativas para el mercado. Es un año muy particular, que obliga a ser creativos y realizar actividades para mantener la presencia. En ese sentido, también se impone apoyar e incentivar a los agentes para que optimicen sus ventas”. Dentro de ese marco, además de estar ofreciendo promociones de sus productos, Interassist se encuentra impulsando un importante sorteo del que las agencias de todo el país pueden participar hasta el 30 de septiembre, aumentando sus chances de ganar por cada US$ 100 de ventas. El 1º premio es una moto Corven Expert 150 Milano; mientras que el 2º y 3º premio consisten en un Smart TV de 32”. “Hasta el momento ha tenido una muy buena recep-

Alberto Uehara y Diego Cuevas.

ción. Es una forma de retribuirle a los agentes su apoyo y fidelidad.” Por otro lado, y en el mismo contexto, la empresa concretó la remodelación de una de las salas de sus oficinas, “que gracias a una destacada inversión fue ampliada y amueblada para brindar capacitaciones y presentaciones y, a la vez, facilitárselas a los agentes para que realicen encuentros u otras actividades. Es un espacio muy útil, con capacidad para 25 personas, equipado con proyector y pantalla. Sin duda ayudará a fortalecer las relaciones con nuestros clientes”.

En otro orden, los directivos se refirieron al módulo recién incorporado a la oferta: ‘Cancelación Premium’, “que incluye prácticamente todas las causales y es un producto muy amplio y beneficioso”. Por último, Uehara, Fernández y Cuevas sostuvieron: “Todas estas son acciones llevadas a cabo con el fin de incentivar el proceso de ventas y continuar desarrollándonos y creciendo, a la vez de seguir brindándoles a los agentes de viajes las mejores herramientas”. 5352-9118/ comercial@interassist.travel

TATAJUBA TRAVEL EXPERIENCE. Nuevo seguro de cancelación free

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esde hace mucho tiempo muchos de nuestros agentes de viajes nos demandan trabajar sobre las bases de una operatoria cada vez más segura. A fines de 2017 comenzamos a trabajar con Berkley en el armado de una póliza que sume tranquilidad y seguridad al momento de realizar una reserva online en hoteles, traslados, tickets y actividades. El resultado es un seguro que incluye la cobertura ante muerte, lesión, enfermedad, citación por parte de un tribunal, daños por incendio, robos, cuarentena médica y muchos otros siniestros a los que el pasajero está expuesto antes de su viaje”, menciona Mariano Villar, director de Tatajuba Travel. “Esta póliza a su vez genera un círculo virtuoso en nuestra relación con el agente de viajes y sus pasajeros ya que todas las tarifas no reembolsables o que hayan entrado en gastos antes del viaje serán cubiertas por los siniestros indicados en la póliza. Como si esto fuera poco, el costo del mismo es 100% absorbido por nuestra empresa, lo que significa que no tiene impacto sobre las tarifas finales”, agrega.

De esta forma, el servicio que ofrece la empresa se distingue por “una gestión eficiente y humana detrás de nuestra herramienta online (www.tatajuba.travel). Esto nos coloca lejos de la despersonalización que generan los call centers, por eso está bien decir que estamos en el polo opuesto ofreciendo una respuesta proveniente siempre de nuestro propio equipo 24x7, porque entendemos que este es un valor agregado que los profesionales saben reconocer al momento de elegir un operador”, agregó Villar. “Cómo se puede aprender a utilizar www.tatajuba. travel? Una de las principales misiones de nuestra compañía es la de capacitar al agente de viajes, por eso estaremos dictando una serie de webinars que lo ayudarán a interactuar y mejorar el vínculo con nuestra herramienta online. En este mundo cada vez más competitivo, es indispensable para el minorista aprender a autogestionar con eficacia la tecnología, y por eso en www.tatajuba. travel ellos pueden encontrar todos los tutoriales detallados que explican, cómo realizar una búsqueda en el ma-

Mariano Villar.

pa, filtrar recomendados, reservar hoteles, pases y actividades, añadir un ítem, ver una liquidación al instante y autoemitir sus propios vouchers”, continuó el director. PRESENTACIÓN EN LA FIT. “Aprovechamos nuestra presencia en FIT TECH (stands 2805 y 2806) para encontrarnos con los agentes de viajes y así invitarlos a participar de nuestro almuerzo y capacitación “Tecnología vs. servicio, o tecnología al servicio”, el 1ºy 2 de octubre a las 13. También podrán conocer mucho más sobre este nuevo de seguro de cancelación free”, finalizó Villar. www.tatajuba.travel

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REPÚBLICA DOMINICANA. La isla presenta nuevos destinos y servicios

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onsideramos a la FIT entre las ferias más importantes del sector en Latinoamérica, por eso constituye una cita infaltable donde nos reunimos con los aliados de la industria turística: turoperadores, receptivos, agentes de viajes, cadenas hoteleras, prensa especializada y también con el público que

Pabellón Caribe-Stand 1561. La Oficina

de Promoción Turística de República Dominicana estará presente en al FIT con un stand en el que además participarán empresas coexpositoras como cadenas hoteleras y receptivas. quiere conocer y ahondar en las singularidades de nuestro país”, afirmó Magaly Toribio,

asesora de Marketing del Ministerio de Turismo de República Dominicana.

Asimismo, se destacó la programación de bailes folclóricos que combinan música y danza, muestras de artesanías y armados de puros como parte de la cartelera de eventos espontáneos que podrán disfrutar los asistentes a la feria. Es interesante resaltar que República Dominicana presenta una amplia oferta turística,

que incluye relax y lujo en La Romana y Punta Cana; sol, playa y naturaleza en Samaná y Jarabacoa; y aventura en Puerto Plata. También se podrá conocer parte de los atractivos vinculados con la cultura e historia que ofrece Santo Domingo, su capital, además de las bellezas de los nuevos destinos emergentes como Juan Dolio y Barahona. “Si bien hay ciertas carac-

terísticas y segmentos que identifican a cada zona, nuestro país es tan completo y rico que podemos encontrar sol, playa, golf y aventura en cada uno de los destinos del país”, agregó Rhina Olivares, directora de la Oficina de Promoción Turística de República Dominicana en Argentina. 5811-0806

GOTRAVELRES. Una plataforma profesional íntegramente renovada Tras una amplia renovación, la experiencia de uso de GoTravelRes ha sido mejorada para beneficiar aún más a los agentes de viajes.

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riorizando la mejora en la experiencia del usuario, GoTravelRes renovó por completo su plataforma destinada a los agentes de viajes. “Hemos realizado un cambio integral para nuestra nueva web. Como primera medida pensamos en los criterios de usabilidad, para entregar una versión donde el usuario pueda navegar con comodidad y autogestionarse”, indicó Juan De La Huerta, director comercial de la firma. El aspecto tecnológico también trae novedades con la incorporación de API e integraciones. “Por ejemplo, el módulo de aéreos actualizado está a la altura de los grandes consolidadores. Presenta más información sobre las condiciones, las promociones especiales de las aerolíneas, una mejora en el contenido en conexión con los GDS y un calculador de coeficientes para pagos financiados con tarjeta de crédito”, explicó el ejecutivo. Las mejoras también son evidentes en otros rubros co-

Juan De La Huerta.

mo asistencia y rentadoras de autos, donde se pueden comparar los servicios de las ocho firmas líderes del segmento. A ello se suma la integración de los productos de Walt Disney World, incluyendo las promociones de hotelería y planes de comidas, logrando la mejor experiencia de compra para este demandado atractivo. “Trabajamos siempre para lograr la mejora constante e iremos sumando nuevas funcionalidades”, resumió el director comercial. “En definitiva, en la plataforma de GoTravelRes los agentes encontrarán absolutamente todos los productos que requieren. Está pensada para ellos y quienes la usen van a sentirse muy beneficiados. Invitamos a todos a que se sumen”, concluyó De La Huerta. Los profesionales interesados simplemente deben acceder a www.gotravelres. com y registrarse.

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5 experiencias únicas para vivir en India Es un país enorme, diverso, pleno de contrastes, que deja fuertes impresiones en los viajeros. Impactan sus ciudades, palacios, templos, dioses, costumbres, colores y miradas. También las vivencias que propone tanto a turistas en busca de un viaje espiritual, como para los que prefieren el lujo o para los amantes de las luces, la música y las fiestas. Aquí, cinco experiencias para disfrutar al menos una vez en la vida.

1 shutterstock - Nila Newsom

shutterstock - Nicoleta Ionescu

HOLI, LA FIESTA DE LOS COLORES. Esta explosión de colores con que se celebra en India el triunfo del bien sobre el mal se ha popularizado en todo el mundo en los últimos años. Allí, durante dos días las rígidas estructuras sociales son dejadas de lado y todos –jóvenes y viejos, ricos y pobres, locales y turistas– se mezclan en este carnaval arrojándose polvos brillantes y agua coloreada. Una de las leyendas vinculadas con el Holi cuenta que Krishna –una de las encarnaciones del dios Visnú, de piel azulada– estaba preocupado porque su amada no lo aceptaba por su color, por lo cual decidió pintarla para que se pareciera a él. Así, el Holi celebra con polvos de varios tonos el amor de ambos. Otra historia asegura que Visnú salvó a un devoto de morir quemado en la hoguera por su malvado padre, por lo cual durante esta fiesta también se encienden hogueras para celebrar el triunfo del bien sobre el mal.

Finalmente, el festival coincide con el inicio de la primavera (fines de febrero o principios de marzo dependiendo del año; en 2019 será el 20 y 21 de marzo), por lo cual la explosión de colores representa el regreso del verde, las flores y la vida. Los polvos perfumados se llaman “gulal” y se elaboran tradicionalmente con cúrcuma y extractos de flores. Cada color representa algo: el rojo el amor y la fertilidad, el verde la primavera y los nuevos comienzos, y el azul el color de Krishna.

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ESTO ES BOLLYWOOD. Quizá puede no parecer la típica experiencia turística, sin embargo, ir al cine en India es diferente a hacerlo en cualquier otro lugar. Primero hay que recordar que la industria cinematográfica de este país es la más importante del mundo: produce el doble de películas que Hollywood, más de 1.000 al año. Además, vende muchísimas

más entradas (son muy baratas), ya que los indios son los ciudadanos del mundo que más van al cine. Lógicamente, la experiencia consiste en asistir a una película de producción local. El idioma no es un problema, ya que muchas son historias de amor sencillas de entender, pero sobre todo porque el verdadero espectáculo no está en la pantalla. Mientras el galán intenta conquistar a la chica, los asistentes lo arengan a los gritos desde sus asientos, mientras comen, beben, se desplazan por la sala y comentan a viva voz la trama. En el momento más tenso, la historia de la pantalla se detiene para dar lugar a una vistosa coreografía, y los asistentes tampoco se quedan atrás: acompañan bailando enérgicamente y cantando la canción que, evidentemente, todos conocen. Debido al gran volumen de producción local, tampoco es raro coincidir con alguna filmación en cualquier punto turístico de la ciudad, otra experiencia en la que vale la pena detenerse.

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BIENVENIDOS AL TREN DE LUJO. India cuenta con una de las redes ferroviarias más extensas del mundo, que permite recorrer su enorme territorio en trenes de las más diversas categorías. Pero si de lujo se trata, varios de ellos deslumbran a los turistas. Un viaje inolvidable es el que propone el Maharajas Express, varias veces premiado como “Líder mundial en trenes de lujo”. Ofrece unos siete recorridos por el noroeste y el centro de India. Uno de los más cautivantes es el que lleva desde Delhi a Mumbai en un trayecto de una semana que recorre los puntos más salientes del “Triángulo de Oro”, como Agra, Jaipur, Jodhpur y Udaipur. Entre las ac-

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tividades propuestas sobresale una cena con champán observando la iluminada silueta del Taj Mahal, un safari para ver tigres de bengala y, por supuesto las excursiones a los palacios y monumentos más tradicionales de los destinos. Dos restaurantes de alta cocina, varios bares, suites con sala, cabinas de cinco categorías –incluyendo una con sala, dos dormitorios y un enorme baño–, y mayordomo las 24 horas que se encarga de despertar a los viajeros, llevar su desayuno a la cama, acompañarlos en todo momento, son algunas de las instalaciones y servicios de los que se puede disfrutar mientras los deslumbrantes paisajes de India y las caras sonrientes de su gente pasan por los enormes ventanales. Flores frescas, regalos en cada parada, comidas y bebidas incluidas –con opciones tanto de cocina local como internacional– y diversas excursiones también son parte de esta experiencia que parece llevar al viajero hacia otra época.

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DIWALI, EL FESTIVAL DE LAS LUCES. Se trata de la festividad más grande de India, de cinco días de duración. Sig-

DATOS ÚTILES • Cómo llegar: no hay vuelos directos entre Buenos Aires e India. Varias aerolíneas llegan a Delhi con una o más escalas. • Visa: los ciudadanos argentinos necesitan visa para entrar a India. Puede tramitarse en la Embajada o en línea. Más información en www.indembarg.gov.in • Vacunas: para ingresar a India es necesario contar con certificado de vacunación contra la fiebre amarilla. Además, es conveniente consultar un servicio de medicina al viajero para asesorarse sobre las vacunas. De acuerdo con las zonas y épocas del año, suelen recomendarse hepatitis A y B, triple (tétanos, difteria y tos convulsa) y fiebre tifoidea. Asimismo, siempre se debe usar repelente contra mosquitos para prevenir malaria y dengue. • Informes: www.incredibleindia.org nifica literalmente “hilera de luces” y es también el Año Nuevo Hindú, que tiene lugar aproximadamente entre fines de octubre y mediados de noviembre. Cada uno de los días de la festividad está dedicado a una deidad y vinculado a una actividad característica: se limpian las casas, la gente realiza baños rituales para deshacerse de las impurezas y estrena ropas, enciende lámparas de aceite y velas al atardecer, comparte dulces e intercambia regalos con familiares y amigos, y ofrenda flores e incienso a Lakshmi, diosa de la belleza, buena fortuna y abundancia. Tampoco faltan las danzas folclóricas ni las comidas tradicionales, en al-

gunos pueblos se organizan ferias especiales y las mujeres visten sus ropas más coloridas y adornan sus manos con dibujos de henna. Barcos de papel y pequeñas lámparas flotan llevando las llamitas por el cauce de los ríos sagrados. Pero sobre todo, al final de la celebración, los fuegos artificiales iluminan completamente el cielo representando el triunfo de la luz sobre la oscuridad.

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LA VIDA EN UN ASHRAM. Quienes buscan en India una experiencia espiritual querrán pasar algunos días en un ashram, un lugar de meditación y enseñanza hinduista. En estas comunidades los discípulos conviven con un maestro iluminado y varios gurús. En ellos se suele dar una verdadera interacción con lo más profundo de la cultura de India y como parte de ello se medita, se practica yoga, se lleva una alimentación equilibrada y se realizan sesiones de respiración, oraciones y cánticos religiosos, entre otros. Los hay más estrictos y más relajados, más occidentalizados o menos abiertos al turismo, más caros y hasta gratuitos, y sobre todo donde se practican diversos estilos de yoga –Hata, Yyengar, Kundalini, Ashtanga–, consideración que suele ser central a la hora de inclinarse por alguno. La duración de los programas, los cronogramas de actividades y las posibilidades de salidas dependen del centro, por lo cual conviene informarse en detalle sobre estos aspectos. Aunque la vida en un ashram no es para cualquier viajero, quienes la eligen aseguran que la experiencia es realmente incomparable, además de un verdadero remanso de paz en medio de un viaje a la agitada India, que suele impactar los sentidos de los turistas occidentales de manera abrumadora.

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AYAX. Destinos termales y otras propuestas por el país La mayorista presenta sus novedades de cara a la creciente demanda del turismo interno.

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a situación económica del país, especialmente la subida del dólar, hizo que muchos pasajeros vean con buenos ojos la posibilidad de realizar sus vacaciones en el país. “Así es como presentamos nuestros nuevos paquetes y destinos. Cuyo, por ejemplo, que es muy solicitado, especialmente un paquete que integra San Juan, Villa Unión, La Rioja y Catamarca de seis noches”, comentó Alfredo Giménez, titular de Ayax Turismo, quien añadió: “Somos especialistas en destinos termales, y en varias ocasiones los combinamos con los destinos clásicos. De esta manera, damos a conocer destinos que antes no eran muy consultados y colaboramos para que crezcan”. A pesar de tener una amplia experiencia en el mercado nacional, la operadora ma-

yorista ha decidido abrirse a destinos internacionales, como Chile, Uruguay y Brasil. “Nuestros clientes nos han pedido más de una vez destinos específicos que no son del país, como Puerto Montt y Puerto Varas, a los que les encontramos una vuelta de tuerca y los combinamos con Bariloche. También agregamos destinos en Colonia y Montevideo”, mencionó Giménez. En cuanto al turismo termal el titular de la operadora destacó que comercializan “18 destinos relacionados a las termas”, y explicó: “Existen tres tipos de aguas: las de montaña, las salinas y las bicarbonatadas, cada una con distintas propiedades. Es por eso que recomiendo al público que visita un centro termal por motivo de salud que se interiorice sobre que tipo de terapia necesita, porque no todas las termas son iguales”. Entre los destinos termales más solicitados se encuentran Termas de Río Hondo, en Santiago del Estero; Colón, Villa Elisa y Federación, en Entre Ríos; Copahue, en Neuquén; y Oberá, en Misiones.

CASA REAL HOTEL. Confort y servicios de primera línea en el centro de Salta Pabellón Nacional - Stand 841. El hotel ostenta una gran ubicación en la capital salteña, y presenta una interesante propuesta para toda la familia.

Alfredo Giménez.

“La FIT es uno de los eventos más importantes para los operadores porque es un fiel reflejo de cómo está el mercado turístico en nuestro país y cómo lo ven los destinos internacionales”, expresó el titular de Ayax, quien también la destacó como un punto de encuentro clave con clientes y proveedores: “Me gusta tratar con gente a la cual conozco, y la feria es un lugar ideal para poder reunirte por primera vez con alguien con quien intercambiaste mails, y también es una gran oportunidad para celebrar nuevos acuerdos y hacer negocios”. Ayaxturismo.com.ar / reser vas@ayaxturismo.com.ar

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l Norte argentino es un destino que está encaminado a romper con la estacionalidad y convertirse en un lugar para disfrutar durante todo el año. Durante las vacaciones de invierno Salta, por ejemplo, atrae a miles de turistas de todas partes del mundo, y hoteles como el Casa Real gozan de una buena ocupación. “Hemos estado con ocupación máxima durante las vacaciones de invierno. Éxitos como éste se dan gracias al trabajo del equipo de ventas que tiene una extensa agenda para visitar a todos nuestros clientes en el interior del país”, comentó Oscar Cuba, gerente ope-

rativo del establecimiento, y añadió: “Somos un hotel céntrico, ubicado a seis cuadras de la plaza principal y a una del paseo Balcarce, que es donde se encuentran las peñas y las confiterías más famosas de la ciudad. Trabajamos mucho con el mercado corporativo en la semana, y de viernes a domingo hay un clima muy familiar y de turismo, y el departamento de Ventas está muy atento a estas cuestiones”. Casa Real posee 87 habitaciones de estilo moderno, pileta cubierta y climatizada, jacuzzi, gimnasio y sauna con duchas de vapor. En cuanto al público al que apunta, Cuba destacó el certificado que logró el año pasado para mejorar el aspecto corporativo: “Que el hotel haya obtenido tanto la certificación 9.001 como 14.001 según las normas ISO nos jerarquizó como alojamiento. Esto derivó en que grandes empresas, como Siemens, nos elijan para hospedarse”. El gerente operativo también le dio importancia al público general y detalló la oferta vigente que tiene para la familia tradicional: “Tenemos una propuesta vigente que es el Family Plan, que comprende

Oscar Cuba.

a dos adultos y a dos menores compartiendo una misma habitación, que es standard de lujo, con dos camas matrimoniales. Menores sin cargo y tarifa de una doble”. Para concluir, cabe destacar que el hotel cuenta con un restaurante, Los Cebiles. “De lunes a viernes, todos los mediodías ofrecemos un menú donde el cliente puede elegir entre cinco opciones, con postre y bebida sin alcohol incluida. Además, tenemos una carta variada, con platos especiales para celiacos, hipertensos o intolerantes a la lactosa”, explicó Cuba. 0387 421-2200

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SANDALS & BEACHES RESORTS. Auténticas suites sobre el agua en el Hotel Sandals Royal Caribbean

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andals & Beaches Resorts presenta su manual 2018 con toda la información sobre los 20 resorts con los que cuentan en ocho islas caribeñas. “Buscamos que los agentes de viajes pasen al próximo nivel de excelencia con sus

Pabellón Caribe - Stand 1570. La

compañía ha lanzado su manual 2018, en el que despliega la oferta de los 20 resorts con los que cuenta la cadena en ocho islas caribeñas.

clientes de Argentina, nuestro primer mercado latinoamericano. Buscamos que el que elige Sandals reciba más de lo que pide”, aseguró a La Agencia de Viajes Arlenes García Delgado, Senior Sales Manager de Sandals para América Latina.

Arlenes García Delgado.

“En el marco de las grandes novedades, resaltamos las suites sobre el agua en Jamaica en el Sandals Royal Caribbean, que está a 10 minutos del aeropuerto, y en el que ofrecemos distintivos servicios en los hoteles: entre otras cosas, contamos con gastronomía internacional de primerísimo nivel, cervezas de todo el mundo, productos de lujo y todo diseñado para parejas que pueden optar por nuestros múltiples programas de bodas, en los que somos expertos: nuestro hermoso resort en Antigua está catalogado como el más romántico del mundo, y allí se realizan 10 bodas por día”, remarcó, y detalló que en la cadena cuentan con 193 restaurantes en destinos y 123 bares en los 20 resorts que poseen en ocho islas (Jamaica, Antigua, St. Lucía, Nassau, Exuma, Turks & Caicos, Grenada y Barbados). Además, hizo hincapié en que para la familia la opción Beaches continúa con gran éxito entre las preferencias, a partir de sus parques acuáticos, salones de entretenimiento y la participación de los personajes de Plaza Sésamo, quienes desayunan con los niños y les leen cuentos durante su estadía. Para García Delgado, lo

Alejandro Suárez (Sandals).

César Suárez (Sandals).

fundamental es seguir afianzando el valor de una marca líder y de renombre con alianzas estratégicas (ya tienen, por ejemplo, con Paddy en buceo, con los vinos californianos de Robert Mondavi y con Microsoft para que todos los resorts están equipados con consolas Xbox) que permitan poder dar siempre un paso más adelante al all-inclusive. “No cambiamos, siempre mejoramos. Estamos construyendo el Beaches Resorts en Barbados, que será muy exitoso porque desde hace menos de un mes ya contamos con dos vuelos semanales de Copa Airlines (vía Panamá) y tendrá la calidad que caracteriza a la compañía”, aseguró. Premier Reps.: 5235-5060

La WTM Latin America se reunió con ejecutivos estratégicos del trade

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a World Travel Market Latin America continúa con su cargada agenda de compromisos. Luciane Leite, directora de la organización, estuvo presente en la Hiper Feirão Flytour y en Equipotel, principal feria del sector de medios de hospedaje y spas de América Latina, realizada por Reed Exhibition. De acuerdo con la directora, es importante evaluar el mercado y entender hacia dónde camina el segmento del turismo, y explicó: “El sector de ferias y eventos está en permanente transformación. Siempre tratamos de estar presentes, visitando e interactuando con los stakeholders para analizar el mercado de una forma más completa. Con ellos logramos entender las diversas perspectivas y pre-

sentar soluciones inteligentes a nuestros públicos prioritarios”, explicó. En base a su visita a Flytour, la directora aclaró: “La asistencia a este evento nos aporta tanto una lectura del comportamiento del consumidor final como una oportunidad de encontrar aliados, y también de crear nuevas relaciones y prospects”. Por otra parte, Leite asistió a Equipotel con el propósito de conocer mejor a los expositores y conversar con aliados de la WTM Latin America. “Trabajamos constantemente con benchmarking. Para nosotros, ese proceso continuo de estrechar relaciones con nuestros aliados y analizar el mercado para incrementar y proponer nuevas ideas y soluciones en nuestro evento es fundamental”.

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AMICHI. La confiabilidad de un líder en turismo nacional

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n un marco económico de alza del dólar y menores ventas emisivas, Amichi saca a relucir sus 32 años como especialista de turismo nacional. “Con tanta experiencia, sabemos que en contextos similares los residentes tienden a viajar más dentro del país. Y nosotros contamos con toda la estructura y la logística necesaria para abastecer esa de-

Pabellón Nacional - Stand 862. Ante

un escenario donde se prevé el crecimiento del turismo interno, vale recordar el mérito de llevar 32 años de trayectoria en el segmento, así como destacar productos que dan cuenta de una operatoria cuidada y exclusiva.

manda en cada uno de nuestros destinos”, expresó Rodolfo Amendola, director general de la operadora. De este modo, el líder en el segmento nacional se erige como un puerto seguro ante la coyuntura: “En los momentos difíciles, las agencias buscan la confiabilidad. Y tanta trayectoria se refleja en la mejor oferta del mercado, tanto en precio como en calidad de producto”. En este sentido, los estándares de Amichi son más que satisfactorios, testeando permanente cada proveedor. “Esto también nos permite contar con productos exclusivos

o diseñados por nosotros mismos”, completó Amendola. TORRES DEL PAINE Y EL HOTEL GUAMINÍ. El director compartió un par de ejemplos que demuestran la singularidad de la operatoria de Amichi. En primer lugar se refirió a la programación en El Calafate: “En este caso operamos la visita a Torres del Paine con pernocte incluido. Muchos lo ofrecen en excursión, saliendo de El Calafate sin siquiera desayunar y volviendo temprano, en un servicio regular de bus. Nosotros contratamos un vehículo exclusivo, con guía, que permite viajar con tranquilidad durante la mañana y quedarnos prácticamente solos en Torres del Paine hasta su cierre, admirando el atardecer. Es una experiencia única, cuya modo de operatoria también aplicamos en El Chaltén”, explicó Amendola. Otro gran destaque es el Guaminí Misión Hotel, ubicado a orillas del río Paraná, en Puerto Iguazú. “Su construcción siguió los lineamientos de la arquitectura jesuita, incluyendo su portal, que replica los portales de las ruinas de San Ignacio. A ello se suma un museo que refleja la historia de las misiones jesuitas a través de piezas originales y visitas guiadas que finalizan con una proyección audiovisual. Tras este recorrido muchos salen emocionados

Rodolfo Amendola.

e incluso nos han comentado que la cronología presentada es perfecta”, destacó el ejecutivo. Asimismo, los huéspedes pueden desayunar a orillas del río y cenar en el restaurante, erigido en una construcción que imita la iglesia de las mencionadas ruinas misioneras. En el futuro, el hotel contará con un muelle, para ir navegando hasta el pueblo. También vale mencionar que el Guaminí Hotel, inaugurado en diciembre de 2016, cumple con varias acciones de RSE con las comunidades locales. Por supuesto, las propuestas clásicas y exclusivas de Amichi se extienden más allá, a todo lo largo y ancho de nuestro país, y solo es cuestión de ponerse en contacto para constatarlo. 4131-5000/ amichi@amichi.com.ar

Pabellón Internacional - Stand 2155

DISCOVER THE PALM BEACHES. Un mes dedicado al bienestar y la actividad física

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n una era donde la salud es fundamental, Discover The Palm Beaches –reconocida justamente por su propuestas de bienestar durante todo el año– invita a los visitantes a experimentar innovadores tratamientos de spa, eventos especiales, gastronomía saludable y festivales de fitness durante la tercera edición de su Spa & Wellness Month, a celebrarse en octubre. Como novedad, este año habrá tres actividades de fitness: un corredor de cuatro estaciones en el centro de West Palm Beach (el 13 de octubre), clases en el FitTeam Ballpark de Palm Beaches (todos los jueves), y District Fit (del 19 al 21 de octubre), un festival que in-

cluye clases aeróbicas, seminarios y tratamientos holísticos llevados adelante por reconocidos influencers del fitness. Todas estas iniciativas convergen en una ciudad que ha sido recientemente nombrada como la segunda más saludable del país por Trulia. Porque unas vacaciones no están completas sin algunos caprichos, The Palm Beaches también ofrece excelente cocina y compras. Así, los kilómetros de senderos, las clases de yoga al aire libre y los parques naturales, se combinan con las creaciones culinarias de reconocidos chefs, íntimos bares para degustar vinos y grandes oportunidades de compras, desde alta costura hasta indumentaria deportiva.

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SANDOS. La plena satisfacción del cliente como objetivo primordial Pabellón CaribeStand 1651.

La cadena hotelera ofrece a sus huéspedes experiencias únicas complementadas con actividades relacionadas con la cultura de cada destino, lo que hace que la estadía resulte tan placentera como enriquecedora.

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na bien diferenciada propuesta en cada propiedad, sumada a su alto nivel de servicio, han llevado a Sandos Hotels & Resorts a registrar un sostenido crecimiento. En ese sentido, la próxima apertura –en abril de 2019– del lujoso Sandos Palm Bay Playacar, en Playa del Carmen, es un claro ejemplo de ello. En este auspicioso presente, Daniel Gerlach, director comercial de la compañía, sostiene: “Nuestro objetivo es lo-

grar que cada uno de los hoteles mantenga la identidad y costumbres locales, al tiempo de ofrecer la hospitalidad de la marca. De esta manera brindamos no sólo una experiencia vacacional inolvidable sino también enriquecedora, a través de acercar la tradición y la cultura local al huésped. Además proponemos un alojamiento a medida mediante la categorización por experiencias”. En ese sentido, detalla: “Ofrecemos hoteles familiares como el Sandos Caracol o el Sandos Playacar, con el parque acuático; secciones pensadas solo para adultos, con nuestra exclusiva categoría Select; el Sandos Cancún, que brinda un concepto orientado a los adultos; y el Sandos Finisterra Los Cabos, con una ubicación inmejorable y un diseño exquisito”. En este contexto, el ejecutivo agrega que “se ha concretado una importante inversión en fibra óptica para ofrecer una buena calidad de conexión en los hoteles, junto con una atención que se caracteriza por su calidez, amabilidad y eficiencia”.

Nuestro objetivo es lograr que cada uno de los hoteles mantenga la identidad y costumbres locales. Daniel Gerlach En cuanto a las estadías de los huéspedes, Gerlach indica: “Como dije, nos distinguimos por ofrecerles experiencias vacacionales únicas. Con esto me refiero a que cada hotel Sandos es especial porque en él se tiene la oportunidad de vivir una oferta de entretenimiento singular. En ese sen-

tido, el Sandos Caracol ofrece All Nature Experience, consistente en más de 40 actividades de contacto con la naturaleza, además de ceremonias mayas. En el Sandos Playacar ofrecemos All Playa Experience, la cual recrea cada día de la semana una playa distinta de fama mundial: Jamaica, Playacar, Thai, Miami, Ibiza, Malibú y Copacabana, a través de actividades, gastronomía y música típica. El Sandos Cancún se distingue por The Rhythm Experience, en la que la música toma el protagonismo de la mano de un DJ. Y por último, el Sandos Finisterra Los Cabos ofrece una experiencia en sí mismo, debido a su edificación única sobre la colina, que permite apreciar maravillosas vistas”. Para finalizar, el ejecutivo comenta: “La idea es brindarle al huésped todo lo necesario para que su estadía sea altamente placentera, relajada y divertida; para cumplir ese objetivo es que nos esforzamos día a día en cada una de nuestras propiedades”. (0800) 122-0406

INFINITAS TRAVEL. Una semana bien brasileña en Argentina

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nfinitas Travel trajo a Argentina una importante delegación de representantes de hoteles y cadenas, así como corresponsales y secretarías de Turismo de los destinos más destacados de Brasil. El lunes 17 se realizó un cóctel para celebrar los 10 años de la marca Infinitas, mientras que el martes 18 se llevó a cabo un workshop en el Hotel Alvear Art, con la presencia de más de 100 agentes de viajes, cuyos anfitriones fueron los principales operadores de Buenos Aires. Al día siguiente, la comitiva marcó su presencia en Rosario a través de dos even-

tos con los clientes Miguel Valenti y Juan Toselli. A continuación viajaron hasta Córdoba y junto a la casa matriz de Juan Toselli recibieron a más de 100 personas en el Hotel Sheraton. Las actividades de la semana finalizaron con Mediterránea Turismo y la presencia de más de 70 agencias de viajes en el Hotel Y111. De este modo, Infinitas Travel presentó a 37 expositores que abrieron la temporada de verano y, con el apoyo de sus clientes, llegaron a más de 400 agentes de viajes, transmitiendo los productos de Infinitas Travel para disfrutar de Brasil en 2019.

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MELIÁ. Ambiciosa estrategia de crecimiento en las Américas Pabellón Caribe - Stand 1754. El grupo hotelero de origen español está realizando importantes inversiones en su portfolio latinoamericano que incluyen reconversiones, mejoras y aperturas en la Riviera mexicana, República Dominicana y Argentina.

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n el marco de un desayuno ofrecido en Buenos Aires a medios de prensa especializados, Meliá Hotels International dio a conocer sus novedades para América Latina, acción que formó parte de la agenda de una misión promocional ejecutiva que visitó mercados del ABC sudamericano: Argentina, Brasil y Chile. La reunión tuvo lugar en los salones del Meliá Recoleta Plaza y la presentación estuvo a cargo de Conrad Bergwerf y

Conrad Bergwerf y Santiago Rivera.

Santiago Rivera, directores generales del Paradisus by Meliá Playa del Carmen y del Meliá Caribe Tropical Punta Cana, respectivamente. Entre los aspectos más salientes de los anuncios, revelaron aspectos del Master Plan para las Américas, “región que sigue siendo la joya de la corona de nuestra estrategia de crecimiento”, dijeron. En tal sentido, sobresale la reconversión del Meliá Caribe Tropical, que a partir del 15 de di-

ciembre próximo -tras un desembolso de US$ 30 millonesquedará dividido en dos propiedades: Meliá Caribe Beach y Meliá Punta Cana Beach, este último exclusivo para adultos. Será un “eco resort” que sumará 609 suites, incluyendo 154 de la categoría The Level (servicio premium), 13 restaurantes y un parque acuático, entre otros servicios. Por otra parte, en diciembre venidero será inaugurado The Grand Reserve en el Para-

disus Palma Real de Punta Cana, lujoso resort de 288 suites (algunas “swim-up”), spa de la marca Natura Bissé, cinco piscinas, club de playa y siete restaurantes y bares. Asimismo, en abril de 2019 abrirá sus puertas el Paradisus Playa Mujeres Cancún, establecimiento que contará con 498 cuartos, tres piscinas, marina y centro de convenciones; mientras que el Paradisus Los Cabos, ex Cabo Real, acaba de recibir una inyección de US$ 40 millones para la puesta a punto de sus 350 suites, 14 restaurantes y 16 bares. Por otra parte, el Paradisus Playa del Carmen ostenta un flamante parque acuático para familias. Argentina no estuvo exenta de las novedades, pues se informó que el Meliá Iguazú está siendo objeto de mejoras en sus 182 cuartos y todas las áreas púbicas a fin de elevar el “sense of arrivals” de sus huéspedes. Además, anticiparon, sin brindar mayores datos, que “pronto habrá otras novedades en Argentina”. www.melia.com

Pabellón Internacional - Stand 2231

PENTÁGONO. La mirada puesta en alternativas de turismo nacional

Eduardo Fontenla, socio gerente.

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entágono comprende la situación actual del país en términos económicos. Sin embargo, tras el aumento del dólar, las empresas que trabajen destinos argentinos tendrán un mejor futuro el año entrante. Pentágono, que comenzó a operar en mayo de 2001 y continúa a la vanguardia en atención y servicio, es un ejemplo de ello, y reveló que la temporada invernal fue un indicio de ello. De cara a la próxima temporada de verano, la operadora ha reforzado sus convenios con todos los proveedores, como así también se in-

corporaron nuevos prestadores con el objetivo de mantener el estándar de calidad que acostumbra a sus clientes. Los destinos tradicionales como Iguazú, Bariloche, Salta, Mendoza, Ushuaia y el Calafate tendrán interesantes novedades, a la vez que se hará una estrategia de promoción en algunos menos conocidos como Esteros del Iberá, Valles Calchaquíes, Comarca Andina del Paralelo 42 y Saltos del Moconá, entre otros. Por supuesto no falta la oferta para aquellos que desean viajar a la vecina orilla, manteniendo los tradicionales paquetes y servicios en Colonia, Montevideo, Punta del Este y Termas. Chile, Paraguay y Brasil también tendrán sus novedades. Para concluir, Pentágono anuncia que lanzará el nuevo sitio web, con reservas y confirmación de hoteles y servicios de forma inmediata, y con un solo click. 5218-5055/ info@e-pentagono.com

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OLA. Un líder del sector que busca comandar el crecimiento turístico

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ara Guillermo Monti, CEO de Ola, la FIT será un momento ideal para estar más cerca de los clientes y los proveedores. La incertidumbre económica, la suba del dólar y el reciente memorando de entendimiento vinculante que firmaron para una futura venta de la compañía al holding brasileño CVC arman un combo en el que consideran “necesario” participar activamente de la FIT para encontrarse e interpretar las necesidades del mercado. “Iremos con todos nuestros equipos de producto y comerciales, porque sabemos que estamos en una coyuntura compleja y tenemos por delante desafíos relevantes, donde tenemos que estar más juntos que nunca. Será un momento de hacer catarsis y delinear los próximos pasos del mercado”, afirmó Monti, quien aseguró que Ola forma parte de una cadena de comercialización cuyos eslabones tienen un mismo objetivo: defender el mercado y encontrar la manera para que los pasajeros continúen viajando. “Tenemos que encontrar el cómo, de qué manera, y para eso hay que darle valor

Pabellón Internacional - Stand 2057.

En medio de la incertidumbre económica, la empresa mayorista Ola participará de la FIT para generar encuentros con clientes y proveedores, y tratar de delinear los nuevos pasos del mercado turístico. Por su parte, Guillermo Monti, CEO de la compañía, explica los cambios de la empresa una vez que se oficialice el memorando de entendimiento vinculante que firmaron para una futura venta al gigante brasileño CVC. “Buscamos ampliar nuestros mercados para continuar liderando y poder acceder a otros con mayores posibilidades que las actuales”, enfatizó. al cliente que quiere seguir conociendo el mundo”. Mientras continúan las “turbulencias”, término utilizado en más de una ocasión por el presidente de la Nación para explicar la incertidumbre económica, los principales actores turísticos se mantienen unidos, algo que para Monti no es menor a la hora de buscar las mejores soluciones posibles. “Estoy muy satisfecho con el vínculo y la reacción de

líneas aéreas, cadenas hoteleras, agencias, clientes. Todos estamos viendo qué hacer para satisfacer al mercado, es por eso que hay que delinear dónde está el nuevo piso de precios y para eso nos estamos moviendo juntos, sin medirnos entre empresas. Sabemos que es tiempo de escasez y para discutir primero hay que generar abundancia entre todos”, explicó el CEO de Ola, quien consideró que

uno de los puntos para seguir discutiendo en la FIT será de qué manera reinsertar en la industria del viaje al segmento vacacional, uno de los más vulnerables en este contexto. “Las ganas de viajar continúan intactas, pero hay sectores donde en estos momentos la situación es más incierta, como pueden ser los viajes familiares. En esa misma línea, estamos expectantes de que el financiamiento vuelva a la industria para fomentar este tipo de viajes y que los clientes en general puedan continuar con su planificación de viajes”, agregó. LO QUE VIENE, LO QUE VIENE. El mercado turístico argentino cambiará una vez que se cumpla el plazo y CVC, la firma líder brasileña, adquiera Ola, luego de haber rubricado el memorando de entendimiento vinculante. “Este acuerdo forma parte de una estrategia de mediano y largo plazo de la compañía en medio de esta coyuntura. Somos los operadores turísticos número uno en Brasil y contamos con muchísima presencia en Cari-

Guillermo Monti.

be y Europa, además de contar con propuestas en todo el mundo. Con estas acciones buscamos ampliar nuestros mercados para continuar liderando, y poder así acceder a otros con mayores posibilidades que las actuales”, enfatizó Monti, quien destacó que este cónclave les servirá para “”fortalecerse, seguir creciendo y poder liderar el mercado argentino” a través de nuevas campañas y acciones. “Busca-

remos e intentaremos expandirnos, además de ampliar y acrecentar nuestro liderazgo en otros destinos”, agregó. Para resaltar, por último, que Ola “estuvo, está y estará”, y que poseen la firme convicción de ser “jugadores relevantes” en la industria turística argentina. “Queremos ser líderes en el mercado”, concluyó. 4348-6399 / correo@ola.com.ar

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AIR EUROPA. Un presente que no sabe de crisis pero sí de crecimiento

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ara nosotros, la FIT es la oportunidad de seguir mostrándonos como grupo turístico, como lo que somos, uno de los más importantes de Europa”, comenta Viviana Santanello, country manager de Air Europa para la Argentina. “Además, vamos a reiterar el lanzamiento del vuelo a Iguazú y ver oportunidades de negocios con nuestros

Pabellón Caribe - Stand 1552.

La compañía aprovecha la oportunidad de la feria para mostrarse “en familia”, pero llega precedida de sus propias novedades: desde el nuevo avión en la ruta, hasta el vuelo a Iguazú, a partir de 2019. clientes de siempre, hay muchos agentes que esperan a la feria para ir a verte. Estamos

convencidos de que participar nos sirve”, agrega la ejecutiva. A la hora de repasar las úl-

timas novedades de la compañía aérea del Grupo Globalia, Santanello recordó que la empresa cambió el equipo de vuelo y hoy cubre las rutas a la Argentina con B-787 Dreamliner. “El pasajero afirma que viaja mejor con el Dreamliner, entre otras cuestiones por la humidificación de la cabina que es mejor. Y el viajero de negocios queda fascinado, maravi-

llado por el servicio y por su relación precio-calidad. Hoy tenemos 2-2-2 y en los nuevos B-787/1000 vendrán con un esquema 1-2-1 de modo que cada viajero tiene acceso sencillo al pasillo. Crecimos mucho en el corporativo y tenemos muchos clientes Pymes que se las rebuscan y vuelan mucho”, dijo Santanello. Pensando en la actualidad, la ejecutiva asegura que a Air Europa no le va mal “tomando en cuenta que, además, operamos con un avión más grande que el año pasado. Y pese a ese incremento de oferta tenemos una ocupación superior al 80%”. “No paramos de trabajar, viajamos mucho por el interior. Ya tenemos cargado el vuelo a Iguazú, que comienza el 1° de junio y que va a interactuar con Montevideo. Estamos mucho en la calle, el agente de viajes sabe que estamos a su lado cuando necesita algo. Siempre estamos allí cuando nos necesita. Tenemos un ida y vuelta que en estas circunstancias ayuda. Y estar cerca del cliente también permite que surjan nuevos negocios”, evaluó la country manager. Justamente, Santanello remarcó que el equipo creció y se reestructuró. Entre los vendedores uno comenzó a dedicarse exclusivamente al segmento corporativo. “También empleamos más personal en el aeropuerto Ambrosio Taravella, porque el próxi-

Viviana Santanello.

mo año el vuelo a Córdoba se volverá diario”. “Air Europa está en Argentina hace 11 años y ya pasamos por otra crisis. Eso nos permite no solo movernos mejor, sino que también desde la casa matriz nos entienden más. Y por supuesto que nos ayudó mucho la llegada de Diego García como gerente regional, porque además de saber, se hace escuchar y América tiene otro dinamismo que no tenía”, afirmó Santanello. Finalmente, y respecto del vuelo a Iguazú, la ejecutiva explicó que se trata de un servicio que constará de dos frecuencias semanales, que una se prolongará hasta Montevideo. Y recordó además que “la corporación, Globalia anunció su decisión de invertir en Iguazú en hotelería”. www.aireuropa.com

FACVE. Exitosa convocatoria en torno a la filosofía

Dario Sztajnszrajber (al centro) junto a Pablo Damerau y Silvina Astudillo.

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l pasado lunes 25, el Foro Argentino de Consultores de Viajes Empresariales (Facve) concretó una nueva edición de su ciclo Brunch Voces Expertas, encuentro que en esta oportunidad tuvo como orador a Dario Sztajnszrajber, considerado el “filósofo del momento”. Docente y autor de dos exitosos libros (“Para qué sirve la filosofía” y “Filosofía en 11 frases”), uno de sus grandes logros es haber llevado con todos suceso esa disciplina de los claustros a los espacios públicos y a los medios de comunicación. La cita tuvo lugar en el Hotel The Brick Buenos Aires ante un nutrido auditorio que siguió atentamente una charla que, en un lenguaje ameno y profundo a la vez, pasó revista a diversos temas existenciales. Así, en uno de los puntos de su disertación, Sztajnszrajber disparó. “Si hay algo que

ha hecho la filosofía en el último siglo es desmantelar la idea de que uno es dueño de sí mismo”, para luego acotar que dicha especialidad “no resuelve problemas; los crea. Es al revés. Problematiza la realidad donde se nos dice que no hace falta hacerse preguntas. Cuestiona aquello que se nos ha enseñado que no vale la pena ser cuestionado”. Sztajnszrajber fue presentado por el presidente del Facve, Pablo Damerau, quien también adelantó que el 28 de octubre se realizará en el Faena Arts Center de Puerto Madero el cóctel de fin de año de la entidad. Auspiciaron esta jornada que tuvo a Ladevi Medios & Soluciones como Media Partner: Aerolíneas Argentinas, Air Europa, American Express Global Commercial Payments, Assist Card, The Brick Hotel, Buquebús y el Carmelo Resort & Spa.

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IMPERATORE. Apulia, una región que quiere darse a conocer al mundo

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talia es un destino muy difícil de conocer por completo. Se puede recorrer de norte a sur pero siempre queda algo para conocer. Apulia, la región ubicada en el “taco de la bota”, es un destino que se está dando a conocer en el mercado, y está orientándose al turismo de alta gama. Como parte de este proceso, María José González, representante de Impe-

La región del sur de Italia es un destino nuevo dentro del mercado turístico y la representante de la operadora realizó un viaje de familiarización para explorarla.

ratore para el Cono Sur, realizó un viaje de exploración para conocer el destino. “Apulia es un producto muy nuevo que se está haciendo conocido por el mercado europeo, generalmente por pasajeros de alta gama. Imperatore me invitó a conocer en profundidad el programa para hacerlo conocido en el país, y las conclusiones fue-

ron muy positivas”, comentó González, quien añadió: “Durante el primer día se visitó el templo de Santa María de las Gracias, donde se encuentra gran parte de la obra del padre Pío, que fue el primer sacerdote estigmatizado (que posee marcas o señales similares a las de Jesús). Luego se recorrieron grandes pueblos que parecen detenidos en el tiem-

po, como San Ángelo, donde los abuelos se sientan en la plaza para ver pasar a los turístas o Alberobellos, con los famosos trullos, que son casas con techos cónicos. Ambos sitios fueron declarados Patrimonio de la Humanidad por la Unesco. Lecce, por su parte, es la cuna del “barocco leccese” y tiene una gran cantidad de monumentos históricos y culturales, como el anfiteatro romano. No por nada la llaman “La Florencia del sur”. La representante de Imperatore también estuvo en la isla de Isquia, donde la operadora tiene su sede, y expresó: “Es un destino poco conocido en Argentina. Se encuentra a 45 minutos en barco de Nápoles y a 30 de Capri. Se trata de un producto de lujo por sus maravillosas playas, su hotelería y sus mágicas aguas termales. Allí estuve alojada en el Garden Villas & Resorts, un hotel 4 estrellas superior con unos jardines increíbles y un spa de lujo. Durante mi visita pude recorrer varios hoteles 4 y 5 estrellas y conocer sobre servicios individuales para pasajeros de alta gama”. Además, anticipó que la operadora implementará un plan para darlo a conocer: “Vamos a realizar una serie de promociones en referencia a la hotelería de Isquia. Por otro lado, tenemos

María José González.

programados seminarios de capacitación, ya que muchos turistas prefieren alojarse en la isla por la cantidad de opciones y sus playas”. A través de la web, Imperatore tiene acceso a más de 5.000 hoteles, 60 circuitos y más de 100 excursiones en Italia. “Desde Argentina vamos a extendernos hacia toda Latinoamérica, ya estamos en el mercado chileno y en el uruguayo, y próximamente llegaremos a Paraguay”, mencionó González, y adelantó la presencia de la operadora en la FIT: “Todos nuestros circuitos estarán disponibles en la feria. Estaremos en el pabellón internacional, donde las agencias podrán pasar a retirar su material”.

CALFUCO HOTEL. Relax y lujo en Villa La Angostura

La propiedad patagónica propone una experiencia de pura tranquilidad, en base a suites de lujo, excelente gastronomía y un spa con servicios únicos.

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alfuco Wine Hotel & Spa es la opción ideal para pasajeros que buscan una experiencia de lujo en la Patagonia. Situado entre las montañas de Villa La Angostura, un escenario único para un retiro tranquilo, la propuesta se completa con excelente gastronomía, un spa de primer nivel y servicio personalizado. El hotel dispone de 14 suites de lujo con una magnífica vista del lago Nahuel Huapi. Todas las estadías incluyen desayuno buffet, frigobar free, cafetera Nespresso, acceso al spa, gimnasio, cine y wi-fi. El restaurante, de estilo clásico, recibe a los pasajeros con una increíble vista y una cava de 750 etiquetas de vino.

“Nos impulsa nuestra pasión por la cocina. Nuestra propuesta acompaña los gustos de los amantes del buen vino junto a una gastronomía en base a platos de ingredientes típicos de la Patagonia, como la trucha, el ciervo, el cordero patagónico, hongos silvestres, frutos rojos y otros, fusionados con toques de autor y aromas de la cocina internacional”, comunicaron desde el hotel. Por otro lado, el spa consiste en un espacio de armonía, equilibrio y bienestar que ofrece un amplia gama de masajes y tratamientos. La piscina climatizada cuenta con pulsadores que activan circuitos de agua con diferentes presiones para relajar el cuerpo. Esto se complementa con sala de relax, sauna seco y el exclusivo templo de duchas. En su parte exterior, el spa cuenta con un deck privado y la tina ofuro, rodeados del imponente bosque y el relajante sonido de la cascada Calfuco. Carnival Tours: 5239-9526

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AERO. El valor agregado que buscan las agencias

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on la premisa y filosofía de superarse diariamente y siendo la cordialidad y empatía una marca registrada de la operadora, desde Aero confían en las relaciones humanas para fortalecer el vínculo con los agentes de viajes y potenciar los negocios. No obstante, aseveraron que la tecnología es una prioridad en los proyectos de la

Si bien la tecnología ocupa un rol esencial en la operadora, la calidez y el profesionalismo de su staff marcan la diferencia en los negocios.

compañía y recordaron que este año crearon el departamento de Producto Tecnológico, cuya principal función es identificar, analizar, diseñar y desarrollar nuevas herramientas; como también mejorar las existentes para que tanto los colaboradores como los agentes puedan optimizar su performance. En este contexto, recono-

cieron que el mercado está cada vez más exigente; mientras que señalaron que la mayor inversión y diferencial lo hacen las personas que conocen los secretos de cada destino y sobre todo, de cada cliente. Asimismo, desde Aero sostienen que la especialización de cada oferta es uno de sus pilares y pusieron en relieve la plantilla, la cual se capacita y asesora constantemente. “Tenemos un equipo de Producto y Ventas que en conjunto diseñan y comercializan todo el abanico de ofertas que los profesionales necesitan, y que los pasajeros más valoran”, remarcaron, pa-

Facundo Carassale.

ra adelantar que próximamente lanzarán un nuevo sistema de comunicación. Por otra parte, desde el área Comercial & Marketing de Aero se jactan de estar siempre atentos a las variables del trade, y por ello ofrecen opciones en cada vertical de producto con tarifas especiales a través de campañas súper atractivas. CIMIENTOS FEDERALES. Siendo el crecimiento de la operadora en el interior del país uno de los desafíos propuestos para 2019, Facundo Carassale, director comercial de la firma, reconoció que “son varias las regiones en las que estamos presentes con representantes comerciales que día a día se encuentran visitando y atendiendo a las agencias locales”. Al respecto, indicó que la región de Cuyo se suma a la presencia que tienen en Buenos Aires, Litoral, Salta y Patagonia. “Esto nos genera mucha expectativa, porque Mendoza se ha convertido en una plaza muy importante, tanto para el segmento receptivo como emisivo”, concluyó. LA TERCERA EDICIÓN DE LA FERIA VIAJAR. Ya convertida en un clásico, Viajar es la primera y única feria de turismo en la ciudad de La Plata. Este evento reúne a compañías aéreas, cadenas hoteleras, secretarías de turismo de diferentes destinos, empresas rentadoras de autos y empresas de seguros, para que puedan promocionarse y vender sus productos y servicios al público final a través de las agencias de viajes locales presentes. El concepto es “Vení y llévate tus vacaciones”. Se convocará al público para que conozca las diferentes propuestas de paquetes y destinos para sus próximas vacaciones y pueda adquirirlos -asesorados por especialistas- con las mejores opciones de producto, precio y financiación. Al igual que en las ediciones anteriores, los visitantes podrán conocer lo que ofrece cada uno de los expositores: características, servicios, ventajas y precios de cada producto, servicio o destino que representan. Este año la feria sumará como novedad a un grupo de especialistas, conformado por el equipo del operador de turismo mayorista Aero, que

estarán identificados con remeras de colores llamativos para asistir al público. Ellos serán el nexo entre las agencias y los expositores; cotizarán y asesorarán a los visitantes sobre dónde encontrar la información que buscan, darán recomendaciones y generarán venta cruzada, entre otras acciones. Luego de asesorarse en producto con expositores y especialistas, el público podrá pasar al sector de agencias de viajes para que ellas realicen la cotización o cierren la venta. ESPACIOS CON MUCHA DIVERSIDAD. El evento contará con diversos sectores para todos los públicos y de esparcimiento: • Gastronómico: la feria contará con dos sectores gastronómicos para que tanto los expositores como los visitantes puedan distenderse y disfrutar de un break mientras recorren el evento. • Infantil: también habrá un sector infantil en el cual se realizarán actividades y juegos para los más chicos. • Charlas informativas: los asistentes podrán asistir a las charlas sobre diferentes destinos que se brindarán a lo largo del evento. • Sorteos, premios y merchandising: con la compra de la entrada, los asistentes participan de increíbles sorteos de pasajes, circuitos y estadías en varios destinos del mundo. • Acción benéfica: al igual que en las ediciones anteriores, la organización de Viajar donará equipamiento para colaborar con la Escuela Taller de Arte Municipal, que brinda de forma gratuita cursos y talleres de diferentes expresiones a niños y jóvenes de la región. Vale mencionar que la Feria Viajar es organizada, desde su primera edición en 2016, por dos empresas locales. Por un lado, Aero, operador de turismo mayorista nacido en la ciudad de La Plata con más de 50 años de actividad dentro del negocio del turismo; y HQ Consultora, una agencia de marketing y comunicación que cuenta con 15 años de experiencia en la realización de exitosos eventos y campañas de comunicación tanto para clientes locales como para empresas de todo el país. www.aero.tur.ar info@feriaviajar.com.ar/ www.feriaviajar.com.ar

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CROWN TRAVEL. Vigencia y renovación

Pabellón Caribe - Stand 1461

BAHIA PRINCIPE. E Auspicioso presente con posicionamiento consolidado

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on 10 años de presencia en el mercado argentino, Bahia Principe participa de la feria con numerosas y destacadas novedades. En ese sentido, Gustavo Mesa, gerente comercial Latinoamérica de la compañía; afirma: “En esta oportunidad han venido nuestros directivos de España para brindar su apoyo y estamos desarrollando una nutrida agenda de reuniones con operadores de toda la región. Asimismo, el directivo remarca que “a la vez estamos concretando el lanzamiento de las marcas Sunlight –en España– y Fantasía, para familias, que se suman a los sellos ya existentes Grand y Luxury”. Paralelamente, la cadena está presentando oficialmente las experiencias disponibles en sus hoteles: “Son tres: Treasure Experience, en hoteles especiales por su arquitectura y entorno, con atención personalizada y un alto nivel de servicio; Escape Experience, en los solo adultos, con variadas

Gustavo Mesa.

alternativas de entretenimiento nocturno, en ambientes exclusivos y con momentos especiales todos los días; y Family & Friends, que contempla actividades para todo los miembros del grupo familiar, con animación y Club Infantil”. Por otro lado, Mesa hizo referencia a la reapertura del Luxury Bahia Principe Ambar, que se concretará el 1º de noviembre después de una gran renovación integral que incluyó las habitaciones, el mobiliario, la decoración y la incorporación de nueva categoría de suites con piscina propia.

En ese contexto, indica: “Otro de los relevantes proyectos terminados es la reconceptualización del Luxury Bahia Principe Ambar Green, en Playa Bávaro, que se transforma en el Grand Bahia Principe Aquamarine y que nos va a permitir llegar a un nuevo segmento y fortalecer nuestra oferta de ‘solo adultos’. Se trata de un nuevo concepto donde el entretenimiento, el deporte, la gastronomía y la coctelería desempeñarán un papel fundamental”. Por último, Mesa sostiene: “Estamos muy contentos con el mercado, ya que ha tenido una muy buena respuesta a nuestras opciones. Por eso le agradecemos a los agentes de viajes por su esfuerzo y dedicación; gracias a su apoyo hemos conseguido cifras récords, lo que nos motiva a continuar enfocados en brindarle las mejores experiencias a nuestros futuros huéspedes”. infolatam@bahiaprincipe. com.ar

ste año, Crown Travel lo inició con la mudanza y el estreno de nuevas oficinas, iniciativa concretada para optimizar la atención a los agentes de viajes. En cuanto a lo comercial, la innovación continuó con un completo rediseño del sitio web, tanto desde lo estético como de su contenido, que ahora brinda un acceso totalmente amigable y más dinámico, brindando todas las herramientas que necesitan los minoristas para comercializar la amplia cartera de productos dentro del segmento de exóticos. Al respecto, Gustavo y Marcelo Palermo, directores de la compañía, señalan: “El ingreso a los distintos programas puede hacerse tanto por ubicación geográfica como por tipo de viaje –salida grupal, vuele y maneje, aventura, etc–, pudiendo también filtrar y facilitar así la búsqueda. La nueva web también ofrece destacados de ofertas y promociones que se renuevan constantemente, además de los requisitos migratorios necesarios para cada país. Otra herramienta optimizada y muy utilizada por los profesionales es la sección de flyers digitales, brindando la posibilidad de descargar cada uno en distin-

Gustavo y Marcelo Palermo.

tos formatos para reenviar digitalmente o imprimir”. En cuanto a los productos de la operadora presenta numerosas novedades: “Continúa la consolidación de las salidas grupales acompañadas con coordinador desde Buenos Aires, variando los destinos y siendo las próximas “Tailandia-Dubái”, en enero 2019; “Holi India”, en marzo”, y “China-Japón”, en mayo. Dentro de la programación regular también hay nuevas propuestas y combinaciones, así como nuevos destinos. Dentro de África sobresale la inclusión de programas a Etiopía, más ofertas para Marruecos y nuevas combinaciones de islas en el océano Índico con Mozambique y Madagascar. En cuanto a opciones de playas exóticas, en la sección de Pacífico Sur apare-

cen nuevas ofertas como las Islas Cook, además de la ya tradicional Fiji Island. Por último, contamos con una nueva sección denominada “Rusia y Cáucaso”, con alternativas de circuitos que incluyen países como Georgia, Azerbaiyán y Armenia, además de los clásicos de Rusia”. Finalmente, los ejecutivos afirman: “Este proceso de constante renovación y consolidación viene también potenciado por una fuerte presencia en todas las plazas de nuestro país a través de nuestra cadena de representantes y el trabajo en conjunto con nuestro departamento de Marketing, realizando eventos de promoción y capacitación en todo el país”. 5279-9961/exóticos@ crowntravel.com.ar

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UOR. Terror y miedo se apoderaron del parque

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ficialmente comenzaron las Halloween Horror Nights 2018 de Universal Orlando Resort, con más casas embrujadas y sustos que nunca. Con un total de 36 noches sin precedentes hasta el 3 de noviembre, Halloween Horror Nights 2018 será el evento más intenso de la historia ya que combina grandes elementos cinematográficos como películas slasher, clásicos de culto y originales pesadillas inspiradas en el pasado que cobran vida a medida que los huéspedes se enfrenten a 10 casas embrujadas y perturbadoras, cinco zonas de miedo y un show en vivo. En el 28º aniversario de esta fiesta, algunas de los impresionantes laberintos que van a poder vivir los visitantes son los citados a continuación.

STRANGER THINGS. En esta locación los valientes se enfrentarán cara a cara con el depredador Demogorgon de la serie original de Netflix, además de acompañar a los protagonistas Eleven, Will, Mike, Dustin y Lucas, y recorrer la dimensión alternativa llamada “Upside Down”

Pabellón Internacional - Stand 2155.

Grandes hitos cinematográficos, clásicos de culto y pesadillas inspiradas en el pasado cobran vida en las Halloween Horror Nights 2018, incluyendo el thriller de ciencia ficción Stranger Things. y el Laboratorio Nacional de Hawkins.

salgan del laberinto sin antes pasar por unos buenos sustos.

HALLOWEEN 4: “EL REGRESO DE MICHAEL MYERS”. En este recorrido los visitantes son transportados a la ciudad suburbana de Haddonfield, Illinois, donde el infame Michael Myers está hambriento de venganza y aparecerá en varias ocasiones para que no

POLTERGEIST. El clásico de los 80 vuelve a la vida en Halloween Horror Nights 2018. Aquí hay que mantener a raya a los espíritus malévolos en la casa de Freeling mientras cruzan hacia la “luz” en la icónica película de horror sobrenatural de la Metro Goldwyn Mayer (MGM).

TRICK ‘R TREAT. Si no cumplís las reglas del juego, pagarás las consecuencias ya que Sam, el espíritu de Halloween, se prepara para castigar a aquellos que rompen las tradiciones de la fiesta oscura en el clásico de culto de Legendary Pictures, del productor Michael Dougherty. THE HORRORS OF BLUMHOUSE. Aquí los visitantes deberán atravesar los escenarios de dos terroríficas películas de Jason Blum (Happy Death Day y The First Purge), a través de oscuros pasadizos y la recreación de las escenas más importantes de los films. Además, otras cinco casas embrujadas y escalofriantes fueron creadas por el equipo de Entretenimiento de Universal Orlando, que incluyen Dead Exposure: Patient Zero (un laberinto donde no pueden faltar los zombies), Slaughter Sinema (un cine donde

UNIVERSAL’S AVENTURA HOTEL: MODERNIDAD, CONFORT Y LUJO Recientemente, el 16 de agosto, se inauguró oficialmente este establecimiento, donde sobresalen las comodidades y un estilo contemporáneo, con ventanales del piso al techo y tabletas que permiten a los huéspedes pedir comida a sus habitaciones y controlar muchas de las funciones tecnológicas del cuarto. A ello se suman opciones gastronómicas únicas, como el primer bar y restauran-

te en la terraza dentro de UOR, el Bar 17 Bistro. Con un total de 600 habitaciones, se trata de la sexta propiedad del destino en asociación con Loews Hotels & Co., que brinda también beneficios exclusivos como la entrada anticipada a los parques, incluyendo The Wizarding World of Harry Potter y Universal’s Volcano Bay. Las tarifas comienzan en US$ 116 por noche para una estadía de cuatro noches.

La sala de la familia Byers, decorada con luces navideñas, se convirtió en uno de los escenarios más emblemáticos de Stranger Things.

las películas de terror cobran vida), Carnival Graveyard: Rust in Pieces (una feria de juegos donde todo puede salir mal), Seeds of Extinction (un apocalíptico planeta Tierra donde las plantas mutantes han tomado el control y la raza humana ha dejado de existir) y ScaryTales: Deadly Ever After (un toque demente a los cuentos de hadas más queridos). Y el terror no se detiene allí. CUANDO CAMINAR ES UNA TENEBROSA TAREA. La amenaza no sólo está latente en los laberintos de las 10 casas embrujadas. A lo largo de las calles de Universal Studios Florida, en cinco zonas claves y temáticas de gran alcance, diferentes temáticas se van sucediendo… y espantando a los visitantes. Así, dos de las “scare zones” (como son conocidas)

están basadas en iconos clásicos de terror de los 80, como Killer Klowns from Outer Space y Revenge of Chucky, la famosa película del muñeco maldito; además de tres originales conceptos Vamp 85: Nochevieja, The Harvest y Twisted Tradition. UN IMPRESIONANTE SHOW CON VILLANOS. Para deleitar a los fanáticos y “despejar” un poco el terror infundado por las atracciones, la Academy of Villains regresa por tercer año consecutivo con un espectáculo completamente nuevo que combina danza, acrobacias y teatro en “Academy of Villains: Cyberpunk”, a través de una nueva historia que pone a prueba a la humanidad contra la tecnología. www.universalorlando.com

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FORT LAUDERDALE. Atractiva por naturaleza y con grandes novedades

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ort Lauderdale se recuesta sobre las bellas playas de Florida, a medio camino entre destinos tan codiciados como Palm Beach y Miami. Es conocida como la “Venecia de América”, ya que cuenta con más de 260 km. de canales, lagunas y ríos, por los que navegan miles de embarcaciones. Allí es posible embarcarse en una aventura acuática a través de las muchas vías fluviales y descubrir por qué este enclave es considerado “la capital mundial del yachting”. Hay servicios de traslados acuáticos en toda el área, incluyendo el Water Taxi, que se puede tomar en numerosas paradas. Quien desee conocer algo más de la historia de la localidad podrá visitar la Casa Museo Bonnet, construida en una finca de 35 ha. en una isla virgen de Fort Lauderdale Beach. Otra interesante opción es el Ah-Tah-Thi-Ki Museum, que en la lengua de los nativos seminole significa “un lugar para aprender”: allí se muestra la historia y cultura de este pueblo que habitaba los pantanos y marismas de Florida. Los amantes del arte pue-

Pabellón Internacional-Stand 2155. Entre hermosas playas

recostadas sobre el mar turquesa y la naturaleza exuberante de los Everglades, Fort Lauderdale atrae a los viajeros con propuestas de gastronomía, diversión, compras y cultura, además de una infraestructura que siempre se renueva. El paisaje singular de Fort Lauderdale está surcado por unos 260 km. de canales, lagunas y ríos.

den visitar el NSU Art Museum Fort Lauderdale, con exhibiciones dinámicas de obras modernas y una colección de 7.000 piezas. El Downtown Hollywood Mural Project es un original paseo en el que se puede apreciar la creatividad local plasmada en bellos mu-

rales al aire libre. Quienes deseen ver los mejores musicales de Broadway pueden hacerlo en el Broward Center for the Performing Arts, mientras que el anfiteatro de Pompano Beach es el sitio ideal para disfrutar de un concierto al aire libre. También en el Riverwalk

Arts & Entertainment District hay conciertos de nivel internacional, eventos, galerías de arte y opciones de gastronomía. ATRACTIVA POR NATURALEZA. Fort Lauderdale cuenta con más de 27 km. de paradi-

síacas playas de blancas arenas y aguas turquesas. Entre ellas destacan Hollywood, Dania Beach –poco concurrida y con algunos de los paisajes más bellos del destino–, Deerfield Beach –ideal para ver la puesta de sol–, Pompano Beach –perfecta para los que gustan de hacer deportes o actividades recreativas–, Lauderdale-by-the-Sea y Fort Lauderdale, certificadas por el programa Blue Wave. Ski Rixen es una gran alternativa para divertirse en familia, mientras que Hillsboro Beach es maravillosa para relajarse. NOVEDADES HOTELERAS. Con destacados hoteles y resorts, Fort Lauderdale es un destino que ha crecido de manera notable en los últimos años y que se caracteriza por renovar constantemente su oferta para los viajeros. Algunas de las novedades para esta temporada son el Hotel Morrison, en Dania Beach, que ofrece hospedaje de alta gama con productos amigables con el medio ambiente en 143 habitaciones y un espacio de unos de 140 m² destinado a reuniones; el nuevo TRYP by Wyndham Maritime Hotel, propiedad temática de estilo náutico, que cuenta con ocho pisos y 150 habitaciones y apunta a viajeros tanto de placer como de negocios; el Fairfield Inn & Suites by Marriott, otro estreno re-

ciente en el centro con 108 habitaciones, piscina, fitness center, servicio de lavandería y estacionamiento cubierto, entre otras facilidades; el CIRC Hotel, una moderna propiedad boutique de 11 habitaciones donde se puede disfrutar del Olivia Restaurant & Bar by Piero Filpi y de The Muse Rooftop Bar & Lounge, además de espacios para eventos; The Dalmar, parte del Tribute Portfolio –la marca más nueva de Marriott International–, tendrá 209 cuartos incluyendo 44 suites. Contará con lobby bar, piscina, espacio de fitness y una moderna propuesta de cocina americana en The Terrace Grill. Sparrow, el bar de la terraza, ofrecerá una impactante vista de 360°, y los pisos 7 al 12 del edificio estarán ocupados por el Element by Westin, una propuesta para estadías prolongadas de 114 cuartos, entre ellos 28 suites; el Costa Hollywood Beach Resort, con 307 suites que van desde studios hasta apartamentos de tres habitaciones y se estima que abrirá hacia fines de 2018; y el nuevo Four Seasons que abrirá sus puertas a fines de 2019: tendrá 150 habitaciones y 95 residencias, dos restaurantes, spa, fitness center, recreación para niños, servicio de playa y espacios para eventos. www.sunny.org

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COSTA CRUCEROS. Nuevas promociones y adaptación al contexto del mercado

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osta Cruceros, consciente de la situación económica cambiante, lanza diferentes promociones de descuento, muy atractivas por la calidad de servicio que ofrece. Al respecto, Maximiliano González, gerente comercial de la naviera, explicó: “Lanzamos una campaña de descuentos de hasta un 30% en todas las salidas de Buenos Aires a Brasil. Esta es una medida que busca poner esta clase de cruceros a Brasil (los más demandados) en línea con las necesidades de precio que está teniendo el consumidor argentino. Otra de las promociones que tenemos es Costa Plus, un beneficio para los pasajeros repitentes y Costa Club (nuestro club de fidelización). Aquellos que reserven en la categoría Comfort van a tener un crédito a bordo extra de hasta US$ 100 y bebidas incluidas, aparte de todos los servicios normales del crucero in situ. Serán por tiempo ilimitado, de acuerdo a las necesidades que va mostrando la demanda en un año como éste entendemos a estas promociones como cruciales y eventualmente las iremos

En un marco económico con muchos vaivenes, la naviera presentó atractivas promociones con descuentos de hasta un 30% y otra llamada Costa Plus, con beneficios para sus pasajeros repitentes y de Costa Club. Además, continúa expandiéndose con productos específicos y de alto valor.

modificando. Si bien la idea es poder enfocarnos en las campañas de descuentos al menos en octubre”. Por el lado de nuevos productos, recientemente la naviera presentó una nueva propuesta para los amantes de los vinos y los cócteles, a bordo del Costa Fascinosa. La nave

zarpará el 5 de enero con “Río y Angra I” (8 noches); el 6 de febrero con “Súper Río I” (9 noches) y el 24 de febrero con “Súper Playas” (14 noches); con la presencia de marcas de aperitivos como Campari, AperolSpritz, Nero53 y Heredero, y de vinos de la talla de Escorihuela Gascón, Rutini, Bode-

ga Salentein, Don Rosendo y EnoRolland; y donde quienes suban a bordo disfrutarán de novedosas experiencias sensoriales guiadas por el sommelier Juan Giacalone, encargado de acercar a los pasajeros al placer de los sabores y aromas del vino y la coctelería, bajo la coordinación de María

Alejandra Bidaseca, directora de Winexperts de Argentina. También acompañarán la comercializadora Toum y el Wine Club Malbec Por Favor. “Los pasajeros que reserven este producto y que quieran participar de actividades especiales deberán mencionar a su agente de viajes, quien cargará en nuestro sistema un código Mo Wine 2, y allí accederán a degustaciones de bodegas argentinas y cócteles especiales al atardecer, en un área en la popa de la nave”, sumó González. Otro producto que funciona muy bien para Costa Cruceros es invierno en Europa, donde hay cruceros empaquetados a unas tarifas muy competitivas; también el de Caribe-La Romana; y otros recorridos por Asia-Pacífico y Emiratos Árabes Unidos. En torno a su presencia en la FIT, el directivo adelanta que “estaremos participando junto con Pezzati Viajes en algunas acciones; además de una profunda exposición en la FIT Tech el 1º de octubre, donde hablaremos sobre redes sociales y cómo se convirtieron en una herramienta en el negocio”.

Maximiliano González.

Finalmente, González habló sobre un pequeño balance de lo que viene siendo el año para la compañía: “El año venía muy bien hasta abril. La realidad es que cuando empezó a escalar el dólar se vieron señales de retracción. De todos modos, para nosotros, los que trabajamos en esta actividad, estos meses siempre tienden a ser baja. Lo que empiece a pasar ahora es crucial, ya que es cuando se empieza a incrementar la curva de ventas y el crecimiento debería ser muy fuerte, por eso decidimos garantizar los descuentos. Debemos ser prudentes, ajustarnos si hace falta y de esa manera favorecer la demanda”. reservas@ar.costa.it/ www.costaclick.com

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Los imprescindibles de Florida Keys & Key West

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lorida Keys & Key West –o los cayos de Florida– constituyen un paraíso soñado para relajarse en la playa, salir a explorar su naturaleza tierra adentro o entretenerse en alguna de sus múltiples atracciones. Se localizan al sur de Miami: a una hora y media del aeropuerto se encuentra el primero eslabón llamado Key Largo; mientras que el más lejano es Key West, a 200 km. Con la facilidad adicional que las islas están unidas por la ruta panorámica Overseas Highway, enmarcada por las aguas cristalinas y que en su devenir cuenta con 42 puentes. Los destinos más destacados en el derrotero son los siguientes:

A tan solo una hora en auto del Aeropuerto Internacional de Miami se inician los cayos de Florida, una sucesión de pequeños destinos con playas espectaculares y áreas naturales. De fácil acceso, ya que están enlazados por una ruta que se despliega sobre el agua, ofrecen todos los aditamentos para unas vacaciones inolvidables.

KEY LARGO. Los arrecifes vivos del John Pennekamp Coral Reef State Park, el Cristo sumergido en el mar y el barco Spiegel Grove constituyen los tesoros que encontrarán los buceadores. Incluso se ofrecen excursiones en embarcaciones con fondo de vidrio para asomarse al mundo submarino. Este cayo también está

próximo a los Everglades National Park, por lo cual se suelen organizar paseos para descubrir la riqueza natural. Entre los paisajes más asombrosos está el backcountry, donde el agua dulce se mezcla con el mar: hay opciones para navegar en kayak y también programas de varios días con pernocte en carpas en las playas desiertas.

ISLAMORADA. Se compone de seis islas grandes (Plantation Key, Windley Key, Upper Matecumbe, Lower Matecumbe, Lignumvitae, Indian Key) y otras tantas pequeñas. Entre las actividades se destaca la pesca en dos áreas: las aguas profundas del Atlántico y las menos hondas de Florida Bay. Asimismo, el Thea-

ter of the Sea es ideal para llevar a los niños, ya que podrán ver e interactuar con delfines, leones marinos y papagayos. Las galerías de arte también forman parte de las propuestas de este destino, destacándose Redbone y el festival Art Walk. Obviamente que Islamorada despliega varias playas de gran belleza como las de Indian Key, accesibles por barco o kayak; o Harry Harris Park, ideal para un picnic. MARATHON. Conocido por el Seven Mile Bridge, puente que ofrece vistas únicas del entorno marino, Marathon también reúne varias islas. En cuanto a los sitios de interés, merecen visitarse el Turtle Hospital, la playa soñada de Sombrero, el Crane Point (con áreas naturales), el Dolphin Research Center y Sunset Grill para disfrutar del atardecer. BIG PINE & LOWER KEYS. Son conocidos por sus bellas playas, bosques de manglares y el ciervo de los cayos. En Bahía Honda State Park los viajeros encontrarán increíbles balnearios, áreas para hacer picnic, senderos para andar en bicicleta y lugares donde ver rayas, peces y tortugas marinas. Otro sitio imperdible es el Great White Heron National

Refuge, donde habita la garceta grande, el ave zancuda de mayor tamaño de América del Norte. En tanto en Key Deer Refuge el protagonista es el ciervo de los cayos que habita en el bosque: lo aconsejable es observarlo al amanecer o al atardecer. Por supuesto que las actividades marinas son frecuentes allí: hay restos de barcos en el fondo del mar y varias islas que valen la pena conocer como Summerland Key, Big Torch y Cudjoe Key. KEY WEST. Es la más visitada –quizás por la influencia del escritor Ernest Hemingway– donde se respira un ambiente rela-

jado, con bares, casas de estilo victoriano y galerías de arte. Una forma ideal de conocer su geografía es con el Old Town Trolley, que ofrece 12 paradas; aunque también es posible hacerlo en bicicleta. ¿Qué visitar en este punto más austral del país? La casa y el estudio de Hemingway, la Truman Little White House (antigua residencia exterior del presidente) y el faro del siglo XIX. Claro que sus playas son imperdibles: Higgs, Smathers y Ft. Zacchary, así como las islas que se recuestan enfrente. Para culminar el día, lo recomendable es ir a Mallory Square, donde disfrutar del atardecer y de un trago en alguno de los bares de la Duval Street. Otro dato: por allí el viajero encontrará varios restaurantes donde probar platos cubanos, pescado y frutos de mar y, sin duda, la key lime pie, un imperdible de estos fascinantes destinos del sur. www.fla-keys.com

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Pabellón Internacional - Stand 2031

AIR NEW ZEALAND. Apuesta por ser la mejor conexión a Oceanía

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s apenas cuestión de tiempo, como lo explica Sergio Álvarez, ejecutivo de Ventas de Air New Zealand. “Actualmente estamos operando tres veces por semana. Pero de noviembre a abril serán cinco frecuencias por semana (lunes, miércoles, jueves, sábado y domingo) mientras que, de diciembre a marzo, pasarán a seis. Esto quiere decir que la compañía sigue creciendo y apostando por el mercado, gracias a que el tráfico ha aumentado considerablemente”. Pero además, Air New Zealand rubricó un acuerdo de códigos compartidos con Aerolíneas Argentinas, para poder prolongar la conectividad de sus vuelos hacia Córdoba, Rosario y Mendoza. Álvarez recordó que: “la aerolínea conecta a las principales ciudades de Nueva Zelanda y Australia. Somos la mejor alternativa, porque el avión desde BUE llega a las 5.25 y a las 7 comienzan a salir los

Sergio Álvarez.

vuelos a esos otros destinos. Lo mismo sucede con las islas del Pacífico sur, que desde la llegada de Air New Zealand a Argentina se están haciendo más conocidas para el mercado local”. A ello se suman otras opciones regionales, como Japón, China, Singapur, Bali y, desde noviembre, Taipéi. A esto cabe agregar que la compañía puso en operaciones una nueva web para agentes de viajes argentinos. Hablamos de ww.airnzagent-ar.com. “Se trata de una herramienta útil donde acce-

der a mucha información de uso cotidiano, links para capacitaciones para los destinos Australia y Nueva Zelanda, e incluso solicitar los grupos”, indicó Álvarez. Finalmente, Air New Zealand destacó que recibió dos nuevos galardones internacionales. Fueron otorgados por la consultora especializada Skytrax que determinó que la aerolínea oceánica ofrece la mejor Premium Economy y la mejor Economy de Asia y Oceanía. “Realmente hemos invertido en nuestro producto y servicio Premium Economy, comenzando con nuestro sillón de cuero de lujo que ofrece más espacio para las piernas y reclinación, hasta nuestros vinos premium de Nueva Zelanda y la cocina inspirada en Kiwi, que conocemos valoran nuestros clientes”, comentó Anita Hawthorne, gerente general de Air New Zealand. 5274-1629/ www.en.airnewzealand-ar.com

FITUR 2019. El continuo crecimiento de un clásico de la actividad turística europea El tradicional encuentro español abrirá en Madrid la agenda de grandes eventos turísticos de 2019 con un gran despliegue y numerosas y significativas novedades, además de una mayor superficie.

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a Feria Internacional del Turismo, Fitur, volverá a convertirse en el evento líder para los mercados receptivos y emisores de Iberoamérica, donde profesionales de todo el mundo se darán cita del 23 al 27 de enero de 2019, en la Feria de Madrid. La nueva edición ofrecerá iniciativas que ponen especial atención en aumentar la representación sectorial, la internacionalización y la cualificación del evento. De igual forma, seguirá en su apuesta por el desarrollo de las nuevas tecnologías y la sostenibilidad como claves de la transformación de la industria. Entre las novedades se

destaca la ampliación de la superficie de exposición con la incorporación del Pabellón 2 del establecimiento ferial, que concentrará la oferta de Oriente Próximo y permitirá, de esta manera, dedicar la totalidad del Pabellón 4 a Europa. El resto de áreas conservarán su habitual disposición. Por otro lado, se sumará una sección dedicada al turismo cinematográfico, promovida por Spain Film Comission (SFC) como respuesta al creciente interés que suscita conocer las localizaciones de películas y series de éxito. Asimismo, seguirá reforzando sus diferentes espacios monográficos: Fitur Festivales, Fitur Gay (LGBT) y Fitur Salud, así como las secciones FiturTech y Fitur Know How. Asimismo, la Fundación Ifema Lab continuará con los

trabajos en torno al proyecto de la “Feria Aumentada”. Otro de los grandes ejes que marcarán al encuentro serán las jornadas y actividades que organizan entidades internacionales como la Organización Mundial del Turismo (OMT), la Conferencia Iberoamericana de Ministros y Empresarios de Turismo, (Cimet) e Investour, a las que se sumarán este año el Consejo Mundial del Viaje y el Turismo (WTTC). Fitur 2019 prepara así una de sus ediciones más completas, con nuevos temas, tendencias y estrategias orientadas a consolidar y optimizar los resultados alcanzados en la pasada convocatoria, que congregó a 251.000 participantes y en la que se llevaron a cabo más de 6.800 encuentros de negocio.

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JUAN TOSELLI. Una apuesta por el valor agregado y la multiplicidad de destinos

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ás allá de la situación económica particular que estamos viviendo, siempre es positivo participar de un evento tan importante como la FIT para incentivar las ventas”, aseguró Guillermo Toselli, director comercial de la operadora mayorista Juan Toselli, quien augura buenos momentos para el turismo una vez que

Pabellón Internacional - Stand 2318.

La operadora mayorista participará de la Feria Internacional de Turismo para consolidar sus productos y presentar sus novedades. “Un evento como la FIT sirve para incentivar las ventas”, resaltó Guillermo Toselli, director comercial.

se estabilice el rumbo. “Hoy el panorama está un poco complicado, pero nuestra idea es ir para poder hablar con los proveedores y estar presentes para nuestros clientes. Sabemos que la crisis no puede ser para siempre, esto se va a tener que acomodar, y cuando llegue el momento la gente recalculará para viajar, porque es lo que más nos apasio-

na a los argentinos”, agregó. Para la operadora mayorista –que cuenta con su casa central en Córdoba, pero que tiene sucursales propias en Rosario, Buenos Aires, San Miguel de Tucumán, Mendoza y Neuquén–, la FIT será el momento ideal para consolidar sus productos y presentar sus nuevas apuestas. “Estamos a pocos pasos de la temporada alta de turismo, donde contaremos con muchos cupos confirmados y salidas grupales hechas a medida de los pasajeros. Somos una empresa multidestino, y vamos a mostrar todos nuestros avances en las herramientas online, ya que estamos en el final del camino de lanzar una aplicación renovada que posibilitará la opción de tomar tanto el vuelo como la hotelería a través del sitio de la compañía”, destacó el director comercial, quien resaltó que en la FIT continuarán difundiendo Magic Experience, el programa turístico al que consideran “más completo para quinceañeras”, evento que desarrollan desde hace 15 años y que incluye todos los parques de Disney, seguimiento web y pensión completa. “Es una opción increíble para las familias, apostando a nuevas necesidades. El mercado va cambiando las costumbres y nosotros, como empresa integral, estamos siempre muy atentos al mercado y a las necesidades de nuestros clientes”, destacó.

Estamos a pocos pasos de la temporada alta de turismo, donde contaremos con muchos cupos confirmados y salidas grupales hechas a medida de los pasajeros. Somos una empresa multidestino, y vamos a mostrar todos nuestros avances en las herramientas online. Guillermo Toselli Guillermo Toselli, como representante de la empresa que cuenta con una amplia gama de destinos, salidas y programas para ofrecer, aseguró que uno de los pilares que explican el crecimiento de Juan Toselli es el valor agregado que ofrecen a la hora de pensar un producto. “En estos tiempos cualquiera puede ofrecer un viaje, pero lo importante es que apos-

Sabemos que la crisis no puede ser para siempre, esto se va a tener que acomodar, y cuando llegue el momento la gente recalculará para viajar, porque es lo que más nos apasiona a los argentinos. Guillermo Toselli tamos a nuestros servicios, y que siempre buscamos que el cliente reciba la mejor calidad posible. No buscamos generar la venta y listo, sino que sabemos la importancia de un buen servicio posventa y estar a disposición por cualquier inconveniente. Nuestro principal motor es la confianza”, remarcó y resaltó, entre otras, salidas con cupos confirmados a Tailandia y salidas grupales a múltiples destinos, como Cuba, Perú, Medio Oriente, México y Europa. Dentro de las opciones multidestino, la empresa subraya la opción de “Toselli Sports & Shows”, donde ofrecen paquetes para asistir a eventos destacados alrededor del mundo. “Damos la opción para los que quieran cumplir el sueño de ver un partido de NBA, asistir a un encuentro de la Champions League, ver un espectáculo de Broadway o un evento de Fórmula 1 como el Gran Premio de San Pablo”, explicó Guillermo Toselli, quien recalcó que una vez que pase la tormenta económica, el argentino se volverá a volcar de lleno hacia el turismo. “A la gente le interesa viajar, conocer otras culturas y lugares cada vez más exóticos. Con la gran oferta que tenemos, buscamos que el cliente tenga ganas de viajar siempre hacia un destino diferente, porque, por ejemplo, por más que al argentino le encante la playa, en estos tiempos siempre se busca dar un valor agregado a cada opción. Y eso lo ofrecemos en nuestra empresa y eso es lo que iremos a presentar a la FIT”, explicó el director de Ventas de la mayorista, quien también remarcó la multiplicidad de opciones con las que cuentan para viajar y recorrer el país. info@juantosellli.com

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COSTA PARAÍSO. Florida en su máxima expresión En el sudoeste del Estado del Sol, Naples, Marco Island y una porción de los Everglades dan vida a una zona que propone disfrutar de 50 km. de playas de blancas arenas, una activa escena cultural, distintiva gastronomía y un sinfín de atracciones familiares y aventuras al aire libre.

N

aples, a unas dos horas por carretera de Miami, es la capital no oficial de la Costa Paraíso de Florida. Una apacible comunidad bendecida –junto a Marco Island y la porción oeste de los Everglades– por el clima, cálido y soleado el año entero, y por la variada gama de opciones turísticas que atesora. Se trata, no en vano, de la zona elegida por aquellos viajeros

Sol y mar: la Costa Paraíso hace honor a su nombre.

conocedores que solo quieren lo mejor para sus vacaciones. Y como todo destino importante, en la Costa Paraíso se suceden las novedades. Tal es el caso de la relevante remodelación que se acaba de realizar en uno de los hoteles más prestigiosos del área, el JW Marriott Marco Island Beach Resort, gracias a una inyección de US$ 320 millones. Los trabajos incluyeron la apertura de una torre de lujo (Lanai Tower) con 94 habitaciones solo para adultos con piscina exclusiva, bar en la terraza y un centro de entretenimiento que combina juegos reales con otros de realidad virtual. Otro establecimiento “high end” del destino, el Ritz-Carlton Naples, reabrió sus puertas el 3 de septiem-

bre pasado luego de exhaustivas tareas de mejoras en su fachada, el spa y las facilidades para eventos especiales. El Gumbo Limbo, su restaurante frente al mar, estará a punto el 4 de noviembre próximo. A todo esto el Hilton Marco Island Resort & Spa se apresta a ser reinaugurado durante este otoño boreal, oportunidad en la que lucirá un lobby de nuevo diseño y sustanciales arreglos en el área de piscina, el restaurante Deck at 560 y en sus salones para reuniones sociales y corporativas. El Naples Grande Beach Resort tampoco se queda atrás: en diciembre finalizará una transformación de US$ 3 millones que le permitirá ofrecer la última palabra en tecnología en sus salones de even-

tos, en el restaurante Aura y en el flamante Mantra, que servirá cocina panasiática. DE TODO UN POCO. El icónico muelle de Naples fue completamente reparado tras los daños que sufriera por el paso del huracán Irma. De entrada gratuita 24/7, cuenta con un nuevo local que sirve cervezas y vinos, y cada tarde vuelve a nuclear a residentes y visitantes deseosos de admirar la puesta del sol. El 26 de enero comenzará en el Museo Histórico de Marco Island una exhibición de objetos precolombinos descubiertos en el área en 1896, destacándose el “Key Marco Cat”, una pieza de arte considerada entre las más valiosas descubiertas en América del Norte. Estos elementos se sumarán a la muestra “6.000 años de gente de Marco Island”. El Naples Princess, yate de 31,5 m. de eslora que presta servicios turísticos desde hace 10 años, fue restaurado a fin de devolverle su belleza original. Bajo nuevos dueños, la familia Hoffmann, ha sido equipado con paneles de madera de cerezo, nuevos muebles y alfombras, televisores de alta definición y un sistema de sonido mejorado. Se ofrecen varias salidas diarias de 90 minutos a dos horas. www.paradisecoast.com

FREE WAY. Fructífera participación en el Fam Fest Latam 2018

Los participantes posando durante el evento de Hard Rock Hotels & Resort.

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ías atrás, Free Way participó del evento más importante de Hard Rock Hotels & Resort: el Fam Fest Latam 2018, que en esta edición se llevó a cabo en el Hard Rock Hotel Puerto Vallarta (México). El encuentro convoca a profesionales del trade de toda Latinoamérica durante 4 días en los que los participantes tienen la oportunidad de conocer a fondo el producto y potenciar todas las herramientas disponibles para hacer más efectivo su trabajo, en un entorno relajado con posibilidad de disfrutar varios momentos libres y actividades de diversión. Free Way estuvo representada por Facundo Sanziani y Santiago Pérez; y Ludmi-

la Pereyra Antonelli fue la representante de Latam Airlines Argentina. Es interesante destacar la participación de Luciano Pirrone, Suajili Viajes; Ignacio Fleming, Carey Turismo; Bárbara Alonso, Grupo 3; Alejandro Di Pangrazio, Four Points; Flor Rana, Premier Viajes; Sarah Gamazo, Daminato Viajes y Cambio; Federico Terrani, Majo Purinan Viajes; Free Way agradece la participación de los colegas rosarinos y la hospitalidad de la familia Hard Rock, en especial a Leonel Reyes, director corporativo Latam RCD Hotels; y a Josefina De Zan, directora comercial para Argentina de RCD Hotels por invitarnos a ser parte de este gran evento.

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GEOGRAPHICA. Propuestas a medida y salidas con tarifas promocionales

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e cara a los próximos meses, Geographica se encuentra operando su atrayente oferta dándole un fuerte impulso a nuevos destinos y novedosas opciones. Al respecto, Gabriela Bogao y Analía Rodríguez, socias gerentas de la compañía, destacan: “Nuestras propuestas están diseñadas a medida y especialmente para cada seg-

La operadora cuenta con un amplio abanico de opciones, tanto diseñadas de acuerdo a los gustos particulares de los pasajeros como incluidas en salidas regulares y con valores especiales.

mento del mercado, adaptándose siempre a las preferencias particulares de cada pasa-

jero. Se trata de una programación muy amplia y variada, con múltiples alternativas en nu-

merosos destinos. Además, este año sumamos salidas regulares con tarifas promocionales a México, Perú, Bolivia, Guatemala, Colombia, Ecuador y Costa Rica, disponibles todos los meses e ideales para aquellos que viajan solos”. Asimismo, las directivas señalan: “También incorporamos nuevos atractivos, tal el caso de la ciudad de Chacha-

Gabriela Bogao y Analía Rodríguez.

poyas, en el norte de Perú, que es la capital del departamento de Amazonas y desde donde se pueden realizar numerosas y muy interesantes excursiones –que operamos con Viajes Pacífico– para apreciar sarcófagos, cavernas, cataratas y sitios de interés como el Museo Leymebamba, que alberga más de 200 momias”. Por otro lado, afirman que “en Colombia, además de las tradicionales propuestas de sol y playa, agregamos circuitos de recorridos, de modo tal de armar un atractivo programa combinado. En los últimos años, Colombia se convirtió en uno de los países sudamericanos en los que más creció el turismo, sobre todo después de la firma de los acuerdos de paz y la diversificación de destinos. Actualmente, entonces, el via-

jero puede concretar una estadía que combine Cartagena, San Andrés, Santa Marta y Providencia con Bogotá, Medellín y el Eje Cafetero, por sólo mencionar algunos de los múltiples sitios de interés cultural del territorio”. En ese contexto, las ejecutivas también hicieron mención de las salidas grupales, regulares y con programas exclusivos a Guatemala. Por último, Bogao y Rodríguez se refirieron a los productos con alojamiento especial, destinados a un target de alto poder adquisitivo, tal el caso de los hoteles explora disponibles en Torres del Paine, Atacama e Isla de Pascua (Chile), como así también en Cusco (Perú). 5031-9818/ ventas@geographica.com.ar

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VANGUARD. Norwegian Cruise Line, Regent y Oceania elevan su nivel

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l Norwegian Bliss, barco que comenzó sus operaciones en mayo de este año, se reposicionará en el Caribe a partir de noviembre, brindando a los pasajeros de nuestro mercado una excelente excusa para conocer sus servicios de vanguardia. Al respecto, Larissa Valero, gerenta de Desarrollo de Negocios de Norwegian Cruise

A través de nuevos barcos, innovadores servicios y renovaciones integrales, las tres marcas de NCL Holdings apuntan a seguir liderando sus segmentos. En operaciones se destaca el posicionamiento del Norwegian Bliss en el Caribe y el paso del Seven Seas Explorer por Buenos Aires.

Line Holding para Latinoamérica, comentó: “El barco efectuará itinerarios de siete días, por el Caribe Este, desde Miami, pasando por St. Thomas, Tortola y Nassau, hasta marzo de 2019”. En tanto, el Caribe Oeste estará cubierto por el Norwegian Getaway. Las grandes novedades del Bliss comienzan por su ambientación, con más arte y

Mariana Benseñor, gerenta de Marketing y Ventas de Vanguard Marketing; Larissa Valero y Adrián Pavese.

énfasis en el diseño, siguiendo por el entretenimiento, con una pista de kartings de dos pisos y el laser tag, una competencia de disparos láser por equipos. Estas opciones, ideales para grupos, tienen un costo aparte de US$ 5 y US$ 7, respectivamente. En cuanto a gastronomía se destaca el Texas Smokehouse Q, dedicado a parrilla y barbacoas, y Los Lobos, de especialidades mexicanas. A ello se suma el Observation Lounge, un gran mirador dentro del barco, especialmente pensado para admirar los glaciares, ya que el navío suele posicionarse en Seattle para efectuar travesías hacia Alaska. Dependiendo de su categoría de habitación, los pasajeros pueden –a través del programa Free at Sea– acceder a uno o varios beneficios extras para su estadía de manera gratuita, pudiendo optar entre paquete de bebidas, paquete de cenas, crédito para excursiones, acceso al wifi o descuentos para familias y amigos. Por otro lado, en enero y febrero el Norwegian Sun se posicionará en Buenos Aires para realizar una serie de cruceros de 14 días hacia Santiago (y viceversa), pasando por Montevideo, Puerto Madryn, Malvinas, Ushuaia, los fiordos chilenos, Punta Arenas y Puerto Montt. LA SOFISTICACIÓN DE REGENT Y OCEANIA. Cabe recordar que el hólding NCL también contiene otras líneas de cruceros. “Norwegian tiene grandes servicios y es más adecuado para el público familiar, disfrutando mucho del barco; mientras que Regent y Oceania proponen otro tipo de experiencia, con barcos más pequeños, menos navegación y más noches en los destinos”, explicó Valero: “Lo bueno es que NCL, como grupo, tiene los productos indicados para distintos tipos de viajeros”. Regent espera su próxima nave, el Seven Seas Splendor, evolución del Explorer que es-

tará lista en enero de 2020 y pretende convertirse en “el barco más lujoso del mundo”. “Estas incorporaciones obligaron a la compañía a elevar el nivel de los barcos anteriores – Navigator, Voyager y Mariner–, que han pasado por un proceso de renovación en todas las áreas”, informó Adrián Pavese, ejecutivo de Marketing y Ventas de la línea de cruceros de la mano de Vanguard Marketing, que representa a NCL en Argentina.

El Norwegian Bliss efectuará itinerarios de siete días, por el Caribe Este, desde Miami, pasando por St. Thomas, Tortola y Nassau, hasta marzo de 2019. Valero En enero de 2019 el Explorer pasará por Buenos Aires: “No es usual que un barco de esas características llegue aquí. Lo hará en el marco de un viaje de Río de Janeiro a Argentina, para luego rodear toda la Patagonia, pasando por las islas Malvinas, y llegada a Santiago”, comentó Pavese. Vale señalar que los cruceros Regent solo poseen cabinas con balcón (de 30 m² al menos) y todos los servicios incluidos en la tarifa. En tanto Oceania, línea reconocida por su elegancia y su excelsa gastronomía a bordo, está por comenzar un gran proceso de renovación interna de la flota, bajo el nombre de “Oceania Next”. En este caso, el programa OLife Choice también entrega beneficios a los pasajeros: pudiendo elegir entre excursiones, el paquete de bebidas con alcohol y crédito a bordo, considerando que el Internet ya está contemplado. En este sentido se destaca el programa con todos estos adicionales incluidos desde Miami, con salida el 27 de noviembre, de 12 días. 5353-0580/www. vanguardmarketing.com.ar

MERCADO ESTABLE “El mercado de Argentina se ha mantenido muy bien, ya que los argentinos siempre se las arreglan para continuar viajando. Eso nos permite sostener nuestra presencia y nuestras promociones, creciendo año tras año

en todas las marcas. Por supuesto que Vanguard hace un gran trabajo y siempre recibe sus correspondientes reconocimientos por producción”, indicó Larissa Valero, quien además de Argentina, cubre los mercados de Chile y Panamá.

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PULLMANTUR. Las mejoras del Monarch y una variedad de novedades

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ullmantur Cruceros, única naviera en el mercado que acerca el estilo de vida latino a la manera de viajar en crucero, ha invertido más de US$ 10 millones en la revitalización del Monarch –su buque insignia– llevada a cabo en el astillero de Freeport, en Bahamas. Durante 21 días, se han llevado a cabo trabajos destina-

Pabellón Caribe - Stand 1641.

La revitalización de los espacios del Monarch con una inversión cercana a los US$ 10 millones. Por otra parte, se incorporaron excursiones en bicicleta eléctrica en sus rutas por el mar Caribe y además, se adicionaron programas y ofertas de entretenimiento infantil en el Monarch para los más pequeños.

dos a mejorar los camarotes y áreas públicas del buque. Ente ellos destacan la renovación de alfombras, tapicerías, baños y mobiliario, así como diferentes actuaciones en los restaurantes y bares –que implican una optimización del espacio– así como del área de piscina, jacuzzi o zona comercial. También ha contado con una revisión técnica, así como la

implementación de novedades que contribuirán a que la operación sea más eficiente y respetuosa con el medio ambiente. Según el presidente & CEO de Pullmantur Cruceros, Richard J. Vogel, estas mejoras “van a tener un impacto muy positivo en la experiencia de nuestros huéspedes, para quienes trabajamos intensamente con el fin de que encuentren a bordo el lugar perfecto para disfrutar de las mejores vacaciones de su vida”. Además, se ha renovado completamente el área de los jacuzzis, el espacio The Waves, el spa y la zona comercial y se ha habilitado un nuevo solárium en la cubierta 12, con lo que los huéspedes del Monarch dispondrán de un nuevo lugar donde disfrutar de su estancia a bordo. Del mismo modo, se han creado nuevos espacios para ‘Tu próximo crucero’ y para gestionar la atención personalizada a los pasajeros hospedados en las categorías Suite y Junior Suite. Igualmente, se ha aprovechado para cambiar la señalética de todos los espacios dedicados a la restauración y al ocio apostando por una nomenclatura más próxima a la cultura española y latina. EL CARIBE EN BICICLETA Pullmantur Cruceros incorpora en su portafolio de excursiones en tierra, la posibilidad visitar las escalas de las rutas operadas por el buque

Monarch en el mar Caribe de una forma sana, ecológica y diferente: en bicicleta eléctrica. Acompañados de un instructor-guía y equipados con cascos protectores, los pasajeros del Monarch pueden conocer –junto a sus familiares y amigos– la espectacularidad de los paisajes que recorren los itinerarios ‘Antillas y Caribe Sur’ y ‘Caribe Legendario’, a través de rutas especialmente diseñadas para divertirse al máximo sobre dos ruedas. Igualmente, están diseñadas como agradables paseos y el único requisito imprescindible es saber montar en bicicleta. No obstante, los instructores-guías están a disposición de los huéspedes del Monarch para asesorarles, solventar cualquier duda y recomendarles la opción que mejor les encaje. El motor de las bicicletas cuenta con diferentes niveles de potencia lo que permite a cada pasajero elegir la ayuda que quiere que le otorgue el motor. LAS EXCURSIONES. Los pasajeros del buque Monarch pueden ahora llegar al casco antiguo de Cartagena de Indias, ciudad declarada Patrimonio de la Humanidad, en su bicicleta eléctrica. Allí quedarán maravillados por las increíbles vistas y el esplendor de sus coloridos edificios de estilo colonial repletos de flores y siempre, con la presencia de la majestuosa catedral.

NUEVO ENTRETENIMIENTO A BORDO PARA LOS PEQUEÑOS: LOS TROTANAUTAS A partir de octubre, el Monarch podrá ofrecer a los más pequeños “Somos Trotanautas”, su novedoso programa de entretenimiento infantil a bordo basado en las inteligencias humanas. Esta propuesta única -que arranca en el mismo momento en el que los niños embarcan– ha sido desarrollada por psicólogos y expertos en entretenimiento infantil e incluye, por primera vez, actividades destinadas a pequeños de hasta 3 años (siempre junto a sus padres). Según el presidente & CEO de Pullmantur Cruceros, Richard J. Vogel, el entretenimiento es “un pilar fundamental en la experiencia a bordo de los huéspedes, no importa su edad”. Por este motivo, “y en el marco de nuestro proceso de mejora continua, hemos querido innovar apostando por un programa revolucionario que combina la diversión con el aprendizaje a la vez que fomenta el valor de amistad, el

trabajo en equipo y el cuidado del mundo marino”. “Estoy completamente convencido de que este programa contribuirá muy positivamente a que los niños – junto a sus nuevos amigosvivan una experiencia inolvidable a bordo de nuestros barcos”, agrega Vogel. Somos Trotanautas gira alrededor de la pandilla Trotanautas, formada por seis personajes gráficos que representan seis de las ocho inteligencias humanas: naturalista (Flor), espacial (Leonard), lingüística (Eme), musical (Sol), corporal (As) y lógica (Mercury). Cada miembro cuenta con una habilidad especial de manera que todos los niños pueden identificarse con un Trotanauta. Mientras, las otras dos inteligencias (interpersonal e intrapersonal) se trabajan de forma transversal durante todas las actividades. Para los más pequeños (hasta 3 años) se ha creado Zip, el personaje más inocente de todo el grupo.

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BOA. Una apuesta renovada por las agencias de viajes

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nadie escapa que las condiciones macroeconómicas imponen su ritmo. Lo hacen para el turismo emisivo, pero también para otros segmentos específicos como el tráfico étnico, por ejemplo. Justamente, es lo que admite Francisco Ruffolo, gerente de Boliviana de Aviación para la Argentina, desde el primer momen-

Boliviana de Aviación concretó una profunda renovación de sus plataformas digitales, sumó un nuevo destino, La Romana, en República Dominicana, y se apresta a adicionar un segundo: Lima. to: “En los últimos meses tenemos que tener y mostrar más cintura para con el mercado”. “Hoy hay mucha más oferta y competencia en las

rutas long haul para Boliviana de Aviación, porque además ha caído la demanda”, agregó el ejecutivo. Pero más allá de la coyun-

tura local, Boliviana sigue creciendo, por eso dispone de un nuevo destino: La Romana, en República Dominicana. “Es un vuelo pensado esencialmente para el boliviano, pero podemos ser una alternativa en el mercado argentino”, detalló Ruffolo. Y continuó: “En el caso de La Romana es una rotación semanal, de ocho días, va el sábado y vuelve el domingo, es eminentemente turístico. Elegimos La Romana por una cuestión de costos. El aeropuerto es funcional y te diría más, depende de dónde se hospede el viajero en Punta Cana, quizás le quede más cómodo volar a La Romana,

tarda menos en llegar. Pero, además, el aeropuerto está a medio camino entre el balneario y Santo Domingo”. A la hora de las novedades, Ruffolo anticipó que la empresa se apresta a comenzar a volar a un nuevo destino. Se trata de Lima, desde Santa Cruz de la Sierra, otro punto importante para el tráfico étnico. Pero, además, BoA decidió remozar su programa de viajeros frecuentes, Elevate. “Ya se pueden cargar las millas por la web que, por su parte, está siendo rediseñada y mejorada su usabilidad. Del mismo modo, hemos aggiornado la fanpage de Facebook”. A la hora del balance, Boliviana de Aviación sigue apostando a su relación con las agencias de viajes: “Seguimos confiando plenamente en ellas, son el 70% de nuestro caudal de ventas. Y ni siquiera hablamos de empresas de determinado tamaño, no hacemos diferencias”. Finalmente, y en una lectura de la coyuntura, Ruffolo admitió: “Para el argentino la bajada un poco es ‘si el primer semestre fue duro, el segundo lo va a ser más’. Entonces el mercado se retrae y se ajusta. Quizás viaje, de todos

Francisco Ruffolo.

modos, pero en vez de hacer varios viajes haga uno solo. Hay además un inercial que ya fue vendido y es lo que sostiene la actividad de julio, las estadísticas, pero en agosto o septiembre se empezará a sentir”. “El turismo está primero siempre a la hora de ajustar, pensando desde los presupuestos familiares. Pero nosotros no vamos a dejar de sembrar, de trabajar. Un grueso del trabajo ya se hizo, pero debemos mantenerlo y generar nuevos negocios”, planteó Ruffolo con esperanzas. www.boa.bo

STATION TRAVEL. Atrayente oferta multidestino

Carlos Languiller y Cinthia Sznaider.

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on una atractiva y muy variada oferta, Station Travel proyecta su operación para los próximos meses y el verano. Al respecto, Carlos Languiller, socio gerente de la compañía; y Cinthia Sznaider, asistente comercial; detallaron ante La Agencia de Viajes: “Disponemos de una amplia programación para Brasil, con 6.500 lugares aeroterrestres con confirmación inmediata desde enero hasta Semana Santa. Son propuestas para Maceió, Natal, Salvador, Porto Seguro, Río de Janeiro y Buzios, entre otros destinos, que contemplan aéreos de Aerolíneas Argentinas, Gol, Latam y Emirates. Por otro lado, también estamos brindando una opción a Florianópolis en bus”. Asimismo, los directivos señalaron: “En cuanto al Caribe, la oferta abarca alternativas en Punta Cana, Cancún, Aruba y Cuba con tickets de Aerolíneas Argentinas, Avianca y Latam. A la vez, se suma una nueva propuesta: Costa Rica,

con programas de 10 y 12 noches a partir de enero y cupos confirmados una vez por semana con Latam y Avianca. Se trata de un circuito con playas y sitios naturales. Además, el pasajero puede optar por el ‘Free Pass’, que es un recorrido libre en auto alquilado o en bus, con la opción de alojamiento all-inclusive”. Por último, con relación a Europa, Languiller y Sznaider indicaron que “ya está en curso la preventa para 2019, con las programaciones de los principales operadores europeos. Pero a la vez tenemos pautadas dos salidas para noviembre: el 3, a Dubái, con estadía de siete noches y aéreo de Emirates; y el 10, la llamada ‘Lo mejor de Europa’, de 16 días y aéreo de Iberia. Otra de las propuestas es ‘Sur de España y Marruecos’, de 15 noches volando con Aerolíneas Argentinas”. 5031-0050/ info@stationtravel.com.ar

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CORIS. Apuntando al receptivo y a la esperanza

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a idea es contactarnos nuevamente con las agencias, nuestras socias, para llenarnos juntos de energía y de positivismo. Debemos pensar soluciones”, reflexionó Pilar Lozano, CEO de Coris para Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay. “El refrán dice: ‘si no eres parte de la solución eres parte del problema’. Y no queremos ser

De cara a la FIT, su máxima responsable local, Pilar Lozano, busca repotenciar los vínculos con las agencias y apostar al futuro. parte del problema. Vamos a impulsar mucho el producto receptivo y nacional durante la Feria. Hay que reinventarse”, agregó la ejecutiva. Y an-

ticipó: “También vamos a ser sponsors de la feria, como lo hacemos siempre. Es el momento más positivo del evento…. Ya pasamos un montón

de crisis pero acá estamos”. En diálogo con La Agencia de Viajes, Lozano detalló que el despliegue de Coris en la FIT tendrá que ver, como su portfolio, con una combinación de elementos y factores. “No tenemos un caballito de batalla, es una mezcla. Nuestro producto tiene diversos componentes, donde la cobertura de preexistencia y cancelación son importantes, pero el servicio es el principal caballito de batalla. Siempre mantenemos los mismos estándares y son muy pocas las quejas de los agentes. Priorizamos a las personas y cumplimos con la promesa de servicio que ha-

cemos a la hora de la venta. Siempre mantenemos las mejores relaciones con los prestadores médicos a nivel mundial. De modo que esté donde esté el pasajero siempre tendremos la mejor solución. Casi no operamos por medio de reembolsos porque le solucionamos el problema al pasajero en el momento en que lo necesita”, dijo Lozano. “Y por supuesto, a eso se suma la lealtad al canal, siempre mantenemos promociones y renovamos opciones y tecnología. Hace poco lanzamos una nueva plataforma de emisión que requiere menos datos. El agente está en su día a día y la asistencia hoy no es el producto prioritario, por eso modificamos la emisión hacia una plataforma más amigable, para que en una sola pantalla se puedan emitir los vouchers. En el mismo sitio puede hacer diversos upgrades. De modo que el agente de viajes pueda vender más rápido”, concluyó la directiva. Entre las novedades que debutarán en a FIT de la mano de Coris, está “Corina”: “nuestra solución de chatbot, disponible 7 x 24, que responde todas las dudas de los agentes de viajes. Incluso cotiza y confirma, y responde automáticamente diversos interrogantes sobre el servicio. Lo desarrollamos a lo largo de todo un año, hay mucha experiencia puesta en esto”, reveló Lozano. La CEO recordó, finalmente, que la empresa tiene 18 años de trabajo ininterrumpido en Argentina. “Hablamos de permanencia, constancia y presencia. Lo más importante ha sido cumplirle al agente de viajes con lo que se le promete, manteniendo el respeto. Ellos han sido centrales en

Pilar Lozano.

nuestra historia, somos leales al mensaje que les damos”. A la hora de hacer un balance del año, Lozano detalló que en nuestro país la empresa acompañó “la caída del 25% del consumo de productos al Exterior. Veníamos muy bien, con crecimientos sostenidos y anuales de dos dígitos”. Sin embargo, para Lozano las vacaciones “pasaron a formar parte de la canasta básica de las personas. Creo que también han colaborado las redes sociales, con esta costumbre de compartir las fotos de los viajes, que ya integran el estilo de vida de las personas. Hay crisis y no lo podemos negar, pero ser parte de la vida de las personas integra el tema de las decisiones cotidianas: ‘¿Cambiamos el auto o vamos de vacaciones?’. Creo que eso le garantiza al turismo y a las agencias de viajes el hecho de ser parte del estilo de vida actual. Y el seguro es necesario, central. Recordemos que en todo el globo no hay medicina gratis para el turista”. www.coris.com.ar

VIVA PATAGONIA.

Estancia Cristina: ideal para disfrutar de la naturaleza

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esde Viva Patagonia, alianza de marketing que agrupa a los operadores más exclusivos de la Patagonia argentina, informaron sobre las últimas noticias de cara a la venidera temporada de verano y para lo que resta de 2018. “Los primeros días de enero de 2019 mejoraremos la experiencia de navegar hacia Estancia Cristina con una nueva y confortable embarcación. Por otra parte, del 1º de octubre al 30 de abril nuestros programas Full Day: Classic, Discovery & Trekking Cañadón de los Fósiles, ofrecen diferentes actividades de día entero que permiten visitar el corazón del Patrimonio Mundial de la Humanidad y conocer el exclusivo mirador del glaciar Upsala. Asimismo, nuestro programa Lod-

ge abre sus puertas del 15 de octubre al 15 de abril con una inigualable variedad de actividades en la zona. Finalmente, incorporamos un horario especial partiendo diariamente desde Puerto Punta Bandera a las 12, con regreso desde Estancia Cristina a las 15”, detallaron desde la compañía. Para resaltar, Estancia Cristina ofrece ser protagonista de las más increíbles experiencias dentro del Parque Nacional Los Glaciares: “Hemos trabajado para afirmar aquello que hace que Estancia Cristina sea un referente en la Patagonia y en el Parque Nacional Los Glaciares”, finalizaron desde Viva Patagonia. info@estanciacristina.com

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GRUPO OCHO OPERADORA. 15º aniversario con muchas sorpresas

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umplimos 15 años y desde el primer día trabajamos sin perder de vista nunca nuestra misión: ser un operador exclusivamente mayorista distinguido en el mercado por su atención y sincera vocación de servicio hacia el agente de viajes. Crecimos buscando siempre la satisfacción de nuestros clientes como única vía posi-

A lo largo de estos primeros 15 años, la mayorista ha logrado ser un referente en el trade, a través de un trabajo serio y profesional. De esta manera, estará en la FIT 2018 acompañando a sus clientes con la vocación de servicio que la caracteriza. ble de desarrollo, apostando desde el primer día a convertirnos en un referente en es-

ta actividad que amamos profundamente. En los últimos años hemos

desarrollado nuevas aéreas comerciales, incorporamos destinos de la mano de profesionales especialistas que se sumaron al equipo, invertimos en herramientas tecnológicas y nos enfocamos con las máximas energías para brindar la mejor atención”, comentó Joaquín Albamonte, director comercial de Grupo Ocho Operadora.

Al respecto de 2018, el directivo aclara que “nos encuentra innovando y renovados. Ampliamos nuestras oficinas, inauguramos la segunda sala de capacitación con la última tecnología, estrenamos nueva imagen corporativa y seguimos con pasos sólidos encarando nuevos proyectos. Queremos decirle gracias a todos los agentes de viajes, proveedores y colegas que confían en nosotros. También agradecemos a todos los que formaron y forman parte del equipo de trabajo de Grupo Ocho, nuestro activo más importante, por el cual hoy somos la empresa que somos”. Relacionado a la FIT 2018 Albamonte adelanta que renovaron “el compromiso de estar presentes participando en el stand de Uruguay y con un stand propio en las rondas de negocio. Esta acción responde al objetivo que venimos cumpliendo de estar con presencia en las ferias, exposiciones y workshops más importantes que tienen lugar en Argentina, dándonos la posibilidad de estar siempre cerca de nuestros clientes. La intención es acer-

Joaquín Albamonte.

carles renovadas propuestas, asesorarlos sobre los servicios que brindamos y concretar reuniones de trabajo para emprender proyectos en conjunto”. Para finalizar, se aclaró que los ejecutivos de cuentas y los directivos de la empresa estarán a disposición para atender todas las necesidades, fomentar las relaciones comerciales y asesorar sobre las inquietudes que puedan surgir. joaquin@grupo8.com.ar

Pabellón Nacional-Stand 1030

VILLA DE MERLO. Destacada presencia en la FIT 2018

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el 29 de septiembre al 2 de octubre se desarrollará la 23° edición de la Feria Internacional de Turismo en La Rural, Predio Ferial de Buenos Aires. Se trata de uno de los eventos turísticos más convocantes del mundo, que cada año supera los 100 mil visitantes entre profesionales del sector y público general que acude en busca de planificar sus vacaciones. En ese ámbito, Villa de Merlo tendrá una de las participaciones más destacadas de los últimos años, ya que en esta oportunidad se presentará con un stand independiente muy cerca del ingreso al Pabellón Nacional, la puerta de entrada principal de la feria. Al respecto, el intendente de la localidad y presidente del Ente Mixto de Promoción Turística, Miguel Ángel Flores, dijo que “Merlo estará haciendo un gran esfuerzo por estar presente en este gran evento turístico, porque se trata de la feria más importante para el turismo nacional y porque sabemos del potencial que tenemos para captar cada vez un mayor flujo de turistas hacia

nuestro destino, con los beneficios que trae esta actividad económica a todos los habitantes de la comunidad merlina”. Por su parte, Lucía Miranda, secretaria de Turismo y Cultura de Villa de Merlo, brindó detalles sobre la presentación: “Contaremos con un stand de 48 m², cuyo diseño tendrá la impronta de la zona, con mucha madera y materiales amigables con el ambiente. Habrá islas de realidad virtual donde la gente podrá hacer un recorrido de la urbe, específicamente en el filo de la sierra con actividades de aventura, el salto del tabaquillo y disfrutar del vuelo de las aves”. Además, la secretaria informó que quienes se acerquen también podrán realizar juegos, degustaciones, participar de sorteos y diversos números artísticos. En el stand habrá representación institucional y participarán las asociaciones del sector turístico. Se presentará una bitácora de experiencias memorables y únicas, donde el turista tendrá un rol activo, y se dará a conocer el cronograma de eventos para toda la temporada.

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VIE TUR. Solidez, confianza y amplio abanico de opciones

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on nuevo domicilio y renovado impulso, Vie Tur continúa su auspicioso desarrollo en el mercado local, afianzando cada día más su sólido posicionamiento y reconocida trayectoria. En el marco de la feria, Alberto Crupnicoff, presidente de la compañía, afirma: “Esta edición de la FIT se realiza en un momento particularmen-

En la complicada situación actual del mercado, la mayorista aporta su sólida trayectoria de 35 años para garantizar las operaciones de los agentes de viajes, a quienes les facilita las mejores herramientas tecnológicas y una amplia y muy atrayente oferta.

te complejo para la economía de nuestro país y en especial para nuestra actividad. Frente a tal circunstancia, es primordial aplicar políticas prudentes y crear proyectos basados en estructuras patrimoniales y financieras solventes. Nosotros, al tener consolidado un capital y una capacidad financiera firme, podemos brindar la confiabilidad de la continuidad de la actividad, brindándoles a nuestros clientes la seguridad necesaria”. Asimismo, el directivo detalla que “desde hace dos años comenzamos un proceso de reestructuración interna, mediante el cual Vanesa Crupni-

Vanesa y Alberto Crupnicoff.

coff asumió el cargo de CEO de la empresa. Además se ha consolidado un departamento Comercial, liderado por Jorge Pérez, muy importante para fortalecer la relación con nuestros clientes. También hemos reestructurado nuestro departamento de Producto y los sectores de Operaciones y Ventas con un nuevo modelo de gestión, a la vez de afianzar el sector de Desarrollo Tecnológico donde producimos nuestras propias herramientas para facilitarles las tareas a los minoristas”. Al respecto, detalla que “entre ellas figura Newton, el buscador inteligente multiproducto; Hotel Express Plus, nuestro buscador de hoteles, traslados y servicios; Mi Gestión, con la que los

agentes se comunican con nosotros y gracias a la cual pueden acceder a todas sus transacciones y documentación de viaje de sus pasajeros las 24 horas los 365 días del año; y por último Comunidad Vie Tur, un espacio de capacitación, juegos y posibilidades de ganar premios por habernos elegido”. Por último, Crupnicoff sostiene: “A todo eso, claro, se le suma nuestra amplia oferta de casi 4.000 circuitos en todo el mundo, con salidas grupales, cupos con aéreos confirmados a los principales destinos vacacionales, Flexitravel, VIE Select y las Peregrinaciones y Viajes de Interés Religioso”. 4374-1500/ info@vietur.com.ar

ASEGURATUVIAJE.COM. Auspicioso programa de afiliados para Latinoamérica

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seguratuviaje.com.ar es pionera en la venta online de seguros de viaje y planes de asistencia para viajeros, habiendo comenzado su actividad en 2002 y contando con un sólido posicionamiento en la actualidad, alcanzando más de 500 mil clientes anuales que la eligen al momento de cotizar y contratar su cobertura internacional. Fernanda Made, jefa Comercial Afiliados, que se incorporó a la compañía en junio de este año, explica: “En estos tiempos un tanto complicados para Argentina, con marcadas fluctuaciones del marco económico, nosotros acercamos nuestra herramienta como un medio ideal para ampliar el campo de la venta de asistencia al viajero, iniciativa que hacemos extensiva a toda Latinoamérica”. Al respecto, la directiva detalló: “Nuestro multicotizador le permite al agente de viajes vender desde cualquier origen a cualquier destino y, con nuestra tecnología, desde el WhatsApp, web, celular, red social, blog, o la clásica venta presencial, en todos los casos de una manera muy simple”. Asimismo, agregó que “trabajamos con más de 20 compañías, contamos con las mejores promociones del mercado y ofrecemos múltiples medios de pago para el

Fernanda Made.

cierre de la venta. Todo esto le permite al afiliado asegurarse la contratación del servicio por parte de su cliente”. En cuanto a la operatividad, detalló: “Brindamos atención personalizada: una ejecutiva atenderá la cuenta del agente y, al tener todas las opciones centralizadas, se agilizará notablemente la administración del tiempo y de las finanzas”. Por último, Made indicó: “Ofrecemos asesoría antes, durante y después del viaje. Contamos con un departamento de Calidad desde el que monitoreamos en tiempo real todas las comunicaciones con nuestros clientes. Así que extendemos la invitación a sumarse a nuestro programa de afiliados para toda Latinoamérica y así optimizar los procesos de ventas de asistencias”. afiliados@aseguratuviaje.com

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Pabellón Caribe - Stand 1663

GAT. Ventajas en hotelería para Aruba y Barbados

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artín Castillo, ejecutivo comercial de Divi Resorts, comentó varios items referidos a los hoteles que GAT representa en Aruba, al tiempo que repasó algunas novedades de Divi Southwinds, la propiedad de Barbados. La compañía de representaciones está presente en la FIT con el objetivo de dar a conocer detalles y fortalezas de los hoteles que comercializa. En este sentido, Castillo explicó: “El Hotel Southwinds de Barbados ostentará a partir de 2019 una remodelación completa de sus habitaciones, además de las áreas comunes como piscina, lobby y bares del alojamiento”. Por otra parte, algunas de las cinco propiedades que GAT gestiona en Aruba: Divi Ducht Village, Divi Village Golf, Divi Aruba, Tamarijn localizados en Eagle Beach; así como el Divi Phoenix, ubicado en Palm Beach, atraviesan renovaciones. “Hay varias novedades de hoteles como el Divi Aruba y el Tamarijn, ambos con régimen all inclusive. En el primer caso se trata de la incorporación de

Martín Castillo.

un nuevo edificio, más habitaciones, un nuevo sector de piscinas, la apertura de ‘Pure Lime’, el nuevo restaurante mexicano, y la remodelación del ‘Red Parrot’, de cocina internacional”, agregó el ejecutivo. En el caso del Tamarijn las remodelaciones incluyen las áreas comunes, bares, lobby, piscina y restaurante buffet. Respecto las sugerencias de venta, Castillo recomendó a los profesionales “tener muy en cuenta en Divi Dutch Village, que atravesó una completa remodelación de habitaciones, además de incorporar un nuevo lobby, bares y remozados senderos”. “El diferencial de este

alojamiento radica en la variedad y amplitud de las habitaciones para parejas y familias, localizadas en línea de playa, con vistas a jardines tropicales; además de ofrecer otras opciones con cocina completa”. “Sugerimos esta alternativas para las familias que demandan cocina en el alojamiento ya que, en el caso de Aruba, el valor de los productos en los supermercados no difiere de los precios en Argentina”, explicó. Otra de las alternativas que no requiere una estancia all-inclusive es el Divi Phoenix, un hotel localizado en Palm Beach, la zona hotelera, de centros comerciales, bares, restaurantes y compras. De todas maneras se puede contratar la modalidad que incluye desayuno, si el pasajero lo desea, pero la idea es que con la ubicación céntrica de este hotel los viajeros puedan satisfacer sus requerimientos obteniendo la mejor relación precio-calidad”, concluyó Castillo. 3533-1665

Pabellón Internacional - Stand 2262

NEMO GROUP. Innovadores productos, afianzamiento en el mercado y mudanza

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n la búsqueda de profundizar sus soluciones para el segmento turístico e implementando la última tecnología del mercado, Nemo Group dio a conocer las más recientes novedades. “Estamos lanzando nuevos productos. El más importante es que presentamos nuevos modelos de Price Navigator y de Price Surfer, siendo uno de estos el de circuitos, para ambos productos. También tenemos un nuevo producto interesante que se llama Site Builder, que permite configurar, para aquellos clientes que tengan Price Navigator, su propia página web o incluso el potencial para cambiar todo el estilo estético y la imagen del Navigator que tenían. Esto apunta a la posibilidad de que un turoperador o un agente de viajes pueda emplear sus propias áreas temáticas, siendo la primera vez que se conjuga una herramienta de reservas con mucha tecnología conectada a cientos de proveedores que permite cambiar el diseño completamente y de manera amigable”, especificó Renato Poloni, CEO de Nemo Group.

Renato Poloni.

Por el lado de otras novedades, para el primer trimestre de 2019 la empresa estará mudando sus oficinas del centro de Rosario al moderno edificio Alto Buró, ubicado en la zona de Puerto Norte, donde se están radicando varias compañías tecnológicas multinacionales. Al respecto, Poloni aseguró: “Aprovechamos el cambio de oficinas para anunciar que estamos incorporando casi 15 personas al staff, entre programadores, testers y gerentes en distintas áreas de Producción y Desarrollo”. “También estaremos participando muy activamente en ferias: La Cita (Miami), ABAV (San Pablo), FIT (con

stand propio), WTM (Londres) y Fitur (con stand propio en el pabellón de empresas de tecnología).” En tanto, haciendo un balance de cómo estuvo 2018 para la compañía, Poloni detalló: “Fue un año de mucho crecimiento. Lógicamente los últimos dos meses el mercado argentino se vio resentido y nosotros en ese contexto teníamos proyectado crecer un 30%, y en total fue el 23%, con lo cual igual crecimos. Lo interesante es que crecimos en reservas en Argentina, a diferencia de años anteriores”. Finalmente, el directivo adelantó que, dando un vuelco radical en su área de Desarrollo de Software y continuando con su proceso de expansión, la compañía sumó a su equipo al ingeniero José Plano, quien estará basado en Barcelona y tendrá la responsabilidad de liderar los proyectos estratégicos de la firma y ser su referente tecnológico para las grandes cuentas comerciales en Europa. www.nemogroup.net

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HARD ROCK HOTELS. Sofisticadas inauguraciones de cara a 2019

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on una década de presencia en el mercado latino, Hard Rock Hotels confía en sus próximas aperturas para profundizar los destacados arribos provenientes de estas latitudes. Por tanto, entre las novedades de la firma para el próximo año sobresalen los estrenos del Hard Rock Hotel Los Cabos y el Nobu Los Cabos en México; y el Nobu Hotel Chicago, en dicha ciudad de Estados Unidos. Al respecto, Leonel Reyes, director de RCD Hotels para Latinoamérica, remarcó que la marca ya está consolidada en el mercado de Latam; mientras que detalló: “El 73% de los clientes que frecuentan los hoteles RCD permanecen fieles y están dispuestos a pagar más por un mejor servicio”. Asimismo, subrayó que los resorts de la compañía tienen una combinación de estética clásica y moderna, reuniendo glamour, sofisticación e innovación. “Comercializamos mucho más que estadías: entregamos experiencia junto al sueño de las vacaciones en luga-

Entre las novedades de la firma para el próximo año sobresalen las aperturas del Hard Rock Hotel Los Cabos y el Nobu Los Cabos en la costa Pacífica; y el Nobu Hotel Chicago en dicha ciudad de Estados Unidos. res de ensueño, y el compromiso de los socios y agentes de viajes es fundamental”, declaró el ejecutivo. LO QUE VIENE. En este contexto, Leonardo Mena y Pamela Llinon, director de Ventas de Hard Rock Hotel Los Cabos y directora de Nobu Hotel Los Cabos, revelaron las características de las propiedades que aterrizarán en dicha región del Pacífico en 2019. Con fecha de apertura para el 1° de mayo, el Hard Rock Hotel Los Cabos, de 639 habitaciones –también tendrá 120 suites– invitará a los huéspedes a relajarse y deleitarse. “La ciudad está dividida: en San José del Cabo encontrarás un México auténtico en sus sabores y colores; al tiempo que en San Lucas experi-

mentarás todos los atractivos de los centros nocturnos, además de poder practicar esnórquel y buceo”, recalcó Mena, quien detalló: “El resort contará con un club nocturno; una capilla católica ideal para el segmento de Bodas; dos campos profesionales de golf; una sofisticada y amplia área de piscina y playa; ocho restaurantes; y spa con 36 salas de tratamientos”. Asimismo, la futura propiedad ofrecerá tutoriales para aprender a tocar la guitarra; y habrá un Music Lab donde enseñarán a tocar todo tipo de instrumentos. “El complejo turístico también desplegará la alfombra roja para sus huéspedes, por medio de espectáculos de música en vivo y una gran cantidad de servicios”, detallaron desde la firma, la cual añadió: “La propie-

dad contemplará un espacio de 5.000 m² para desarrollar la oferta del segmento MICE”. Por su parte, Llinon manifestó que Los Cabos es un destino diferente en México ya que en él se conjugan el océano y el desierto. “Tiene un clima fabuloso con más de 250 días de sol al año, lo que permite desarrollar recorridos al aire libre como paseos en camello, recorrer las dunas en moto y diversas actividades acuáticas”, señaló, para añadir: “El lujoso Nobu Hotel Los Cabos tendrá 200 habitaciones e incluirá un restaurante-bar en la playa, spa, tiendas boutiques y una paradisíaca área de playa y piscina”. Cabe destacar que el flamante complejo sobresale por suites diseñadas con un estilo contemporáneo y elegante, de inspiración japonesa, en donde predominará el uso de materiales naturales. RECONOCIMIENTO Y FORTALEZAS. Tras ponderar el rol innovador de la cadena, Enrique Martín del Campo, VP Business Development at RCD Hotels, resaltó el apoyo de los agentes

Leonardo Mena, Verónica Bazán, Pamela Llinon y Leonel Reyes.

de viajes; al tiempo que sostuvo que “10 años después de la primera inversión para desarrollar Latam, la región representa una porción muy fuerte en la unidad de negocios de la cadena hotelera”. Por otra parte, el ejecutivo recordó que la filosofía de la compañía no es vender habitaciones sino experiencias; mientras que recalcó que con el transcurso del tiempo han perfeccionado el servicio a partir de atender las demandas de los pasajeros. “La competencia en los destinos es cada vez más fuerte, y todas las propiedades cuentan con una bonita playa, piscinas muy bellas y habitaciones confortables, pero lo que realmente hace la diferencia es brindar una experiencia única”, dijo, para añadir: “Buscamos cambiar esquemas, crear nuevos con-

ceptos y renovar las marcas y los productos”. Por otra parte, el VP Business Development at RCD Hotels enfatizó que RCD Hotels – además de las propiedades en construcción en Los Cabos–, estrenará el año próximo un hotel en Chicago, Estados Unidos. “Estamos hablando de la primera apuesta de la compañía en un destino que no sea de playa. El Nobu Hotel Chicago ofrecerá 119 habitaciones y suites elegantemente decoradas”, resaltó, para adelantar: “Estará ubicado en el West Loop de la ciudad, uno de los barrios de mayor crecimiento en Chicago. Desde su diseño y arquitectura combinará de manera divertida elementos del arte japonés del viejo mundo y del nuevo mundo utilitario, con un sentido de sofisticación accesible”.

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GRUPO GEA. Apoyo a los profesionales con Mundigea La flamante herramienta online de la compañía fue concebida para acompañar a los minoristas en su evolución, expandiendo sus posibilidades de negocio y ampliando sus beneficios.

G

rupo GEA continúa apostando a la innovación y el desarrollo de sus socios con la incorporación de última tecnología y tendencias mundiales que modifican el negocio en pos de encontrar mayores beneficios y rentabilidad para sus partes. Es así que desde mediados de este año colocó a su plataforma online Mundigea como “el futuro digital de las agencias”, según afirman sus autoridades. En este contexto, Gerardo Liciotti asumió como director Mundigea Latam; quien a junto a Marcelo Capdevila, director del Grupo, encabezan este nuevo desafío.

“Mundigea es el proyecto .com del Grupo. El objetivo es acompañar a las agencias en este momento de cambios en el mercado, ofreciéndoles un canal de captación de nuevos clientes para la comercialización online. El proyecto, destinado a las agencias que quieran sumarse, va a ser presentado oficialmente durante la realización de la FIT, en un encuentro al que ya hemos convocado a numerosos socios y donde explicaremos detalladamente la iniciativa y sus beneficios”, señala Liciotti. Asimismo, el directivo agrega: “Grupo GEA cuenta con más de 500 agencias socias en el país y Mundigea. com.ar es el escenario omnicanal que necesitan para expandir su negocio. La apuesta tecnológica tiene en cuenta que los pasajeros buscan la inmediatez de las experiencias y su valor. Por eso es que queremos acompañar y ayudar a los minoristas a transitar este camino hacia la transformación, enfrentando el problema de adaptarse rápidamente a las nuevas formas de comercialización y captación de clientes”.

VSTOUR. 35 años de evolución sostenida La empresa nacional –referente en servicio, gestión y desarrollo de software– cumple un nuevo aniversario, y lo festeja con una promoción única.

S Gerardo Liciotti.

Al respecto, agregó que “en ese sentido, la estrategia omnicanal es fundamental. También es posible realizar parte de la operación online y culminarla con una agencia, la que le brindará al viajero toda la confianza y seguridad necesarias, ya que nuestras minoristas socias tienen un seguro que las ampara”. Por último, Liciotti sostuvo: “El modelo de negocio de Mundigea se basa en una auténtica alianza entre los socios y la marca, cuya solidez es reconocida a nivel nacional e internacional por los mejores operadores del mercado”. www.mundigea.com.ar

i 20 años no es nada, como dice el tango, ¿qué serán 35? En software y en turismo son muchas cosas. Desde la actualización permanente del combinado tecnológico, las gestiones y los formatos, hasta las peripecias económicas y políticas del país que hicieron fluctuar al sector. Por ese motivo, son pocas las empresas que llegan a esta cantidad de años ininterrumpidos ¿Cuál es la clave? “Trabajamos a largo plazo. Tratamos de hacerle la vida más fácil al cliente y para eso hay que escuchar las necesidades. Entonces, la tecnología puede cambiar, pero el concepto sobre el que se trabaja siempre debe ser el mismo”, explicó Gustavo Valentín, gerente de la empresa. VStour ha sabido sortear los malos momentos entendiendo dónde poner el foco, “Lo que no te mata, te fortalece”, dice Valentín, y recuer-

da que “en 1992 tuvimos una crisis importante que implicó rever el formato del sistema. De allí nació una versión única a la que fuimos incorporando las necesidades específicas que tenía cada cliente y que servían para todos”. VStour brinda herramientas de gestión para desarrollar sistemas y servicios que configuran una plataforma confiable y superadora. Así, como consecuencia de su 35° aniversario, está ofreciendo el primer trimestre de alquiler gratis. Además, premia el compromiso devolviendo el 100% de los gastos de setup a los clientes que utilicen la facturación electrónica dentro de los primeros 30 días. “Continuamos creando novedades en nuestra plataforma de gestión para que las agencias de viajes optimicen su labor diaria, ahorrando tiempo, procesos y costos”, afirmó Valentín. La promoción también incluye el beneficio de los Servicios Integrados VStour, como capacitación, actualizaciones del sistema, brazoWeb, Mostrador Receptivo, Distro, interfaces con GDS (Amadeus, Sabre, Travelport, Kiu, Galileo), consolidadores, Central de Pasajes, Plataforma 10, voyenBus, cruceros, facturación electrónica con envío por mail, factura T, integraciones

Gustavo Valentín.

con páginas web, web services y la atención personalizada de su exclusiva Mesa de Ayuda y Soporte Técnico. Para Valentín el turismo es el termómetro de la economía nacional. Cuando hay crisis es el primero que se resiente, y cuando hay bonanza es el primero que se levanta: “Nosotros en 2001 vimos cómo las agencias emisivas se convertían en receptivas y tuvimos que adaptarlas a los nuevos formatos”. Asimismo, al pensar en el panorama económico actual sostiene que estamos en momentos de cambio: “Los momentos complicados se deben convertir en una oportunidad. Debemos aprender de esto para poder superarlo. Nosotros buscamos permanentemente entender las nuevas tecnologías y evolucionar”, cerró el gerente de VStour. +54 11 5218-6616/ info@vstour.com

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TAMPA BAY. Un tesoro en la costa oeste de Florida Recostada sobre una relajante bahía y a corta distancia de los parques temáticos de Orlando y las premiadas playas de St. Pete-Clearwater, la urbe más importante de la costa oeste de Florida es un destino turístico que merece ser descubierto.

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ara Tampa Bay el turismo es cosa seria. Los US$ 5,6 mil millones que aportan anualmente los visitantes se traducen en la creación de más de 48 mil puestos de trabajo. Y en este contexto, los arribos de América Latina no dejan de crecer, especialmente tras el lanzamiento del vuelo diario de Copa Airlines que, desde julio de 2018, conecta en Panamá con la extensa red de destinos de la compañía en todo el continente. A este servicio se le suman nuevas operaciones de Icelandair que re-

cervezas artesanales es parte de la vida del centro de Florida, tanto como el sol y los cigarros hechos a mano. A los consagrados nombres de Cigar City Brewing Co., Coppertail y Angry Chair, se sumó recientemente Rock Brothers Brewing, propuesta que combina tragos y música en la histórica Yvor City. Y para degustar bebidas alcohólicas finas en una atmósfera informal y elegante a la vez, nada mejor que el nuevo CW´s Gin Joint, un espacio implecablemente restaurado en el centro de la ciudad.

La ciudad desde el Riverwalk, una invitación al relax.

cibe el Aeropuerto Internacional de Tampa, uno de los más premiados de Estados Unidos, desde distintas ciudades europeas vía Reykjavík. NOVEDADES EN EL HORIZONTE. El centro de la ciudad de Tampa se prepara para añadir a su inventario hotelero dos nuevos 5 estrellas: el Tampa Edition, de 173 habitaciones, con apertura prevista para 2021; y el JW Marriott Hotel & Resort, cuya inauguración está programada para 2020. Además, el año entrante abrirá en el distrito Channelside, favorito de los cruceristas, una propiedad que llevará la doble marca de Home2Suites y Hampton Inn; mientras que acaban de inaugurarse un

AC Hotel by Marriott en el distrito West Shore y, en cercanías del aeropuerto, el flamante Godfrey Hotel & Cabanas. En otro orden, la escena culinaria de la urbe está cobrando un renovado dinamismo en Tampa Heights gracias a la deliciosa gastronomía que se sirve en Hall on Franklin y en el mercado público Heights, restaurantes que funcionan en edificios cuidadosamente restaurados. En Seminole Heights, en tanto, lo nuevo es el innovador café Mortar & Pestle, montado en una antiguo farmacia; mientras que en el centro urbano Blue Harbor seduce a los comensales con lo mejor en mariscos. A todo esto, no hay que olvidar que la elaboración de

TIEMPO DE PIRATAS. El Centro de Historia de Tampa invita a descubrir los vínculos de Tampa Bay con la piratería en una flamante exposición enfocada en los tiempos de corsarios, conquistadores y buscadores de tesoros en Florida. Además, este complejo añadió a sus instalaciones el primer centro cartográfico del sudeste de Estados Unidos. Y el 19 de enero de 2019 comenzará una nueva versión del Festival Gasparilla, evento que recuerda las andanzas del legendario pirata José Garpar y que tiene como epicentro un multitudinario y colorido desfile de carrozas, el tercero más grande de la Unión. www.visittampabay.com

SILVERSEA. Agasajo a los miembros Venetian Society

Claudia Lamesa de Gorostiaga y Fernando Barroso de Oliveira.

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ecientemente, Fernando Barroso de Oliveira, embajador y director del programa Venetian Society de Silversea; junto a Raúl Roca, CEO y presidente de Roca Transport System, compañía representante general de Silversea para Argentina, Paraguay y Uruguay; y Claudia Lamesa de Gorostiaga, gerenta de Ventas de la empresa naviera; agasajaron a los miembros Venetian Society del área local con un cóctel y cena brindado en la sede del Jockey Club Golf en San Isidro. Durante la amena reunión, Barroso de Oliveira realizó una presentación relatando las bondades del servicio que ofrece Silversea en todos sus barcos. En ese sentido, vale detallar que actualmente la com-

pañía cuenta con cinco barcos clásicos: el Silver Wind (296 pasajeros), Silver Shadow y Silver Whisper (282 pasajeros cada uno), Silver Muse (596 pasajeros) y Silver Spirit (608 pasajeros). A la vez, dispone de cuatro barcos de expedición: el Silver Explorer (130 pasajeros), Silver Galápagos (100 pasajeros), Silver Discoverer (120 pasajeros) y el flamante Silver Cloud (296 pasajeros). En unos u otros se abarcan más de 1.000 fascinantes destinos de todo el mundo, incluyendo las regiones polares. Por último, el directivo afirmó que en 2020 se sumará un nuevo barco clásico, el Silver Moon, que será hermano del Silver Muse al igual que el Silver Dawn que se unirá en 2021.

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TRAVELPAQ. Una marca que potencia la visibilidad y los negocios

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on la premisa de brindar soluciones tecnológicas a las agencias de viajes y convertirse en un jugador turístico global, TravelPAQ se pone a disposición de los profesionales y centraliza la oferta de los principales operadores turísticos. En efecto, pretende ser un socio tecnológico de los profesionales y para ello les permite, en un par

La plataforma brinda soluciones de venta online; mientras que los profesionales cuentan con la información centralizada de los operadores en un solo lugar y conocen en tiempo real los cupos disponibles. de clicks, buscar paquetes, visualizar los cupos disponibles, comparar y reservar.

Al respecto, Hernán García, director comercial de TravelPAQ, explicó que la compa-

ñía es una plataforma que brinda soluciones de venta de paquetes de vacaciones a operadores, agencias y líneas aéreas a través de una red de distribución internacional. En este orden, indicó que la tecnología de la firma se integra con distintos proveedores, almacena paquetes y los convierte en un formato estándar; al tiempo que enrique-

ce la información con contenido propio de destinos y hoteles y optimiza la performance de respuesta. “El potente inventario de TravelPAQ es una pieza clave para las agencias de viajes, tanto para venta online, call centers o sucursales”, sostuvo. Por tanto, el ejecutivo advirtió que los tiempos y las tendencias de comercialización están virando a la venta directa; así como aseveró que tener un sitio web competitivo es un paso fundamental para apostar con fuerza a la venta online y offline. “TravelPAQ te da en apenas 72 horas una marca blanca de paquetes que tiene todo lo necesario para vender paquetes en el portal de la agencia”, dijo, para resaltar que el producto Marca Blanca Plus potenciará la visibilidad y negocios de las empresas. “Entre otras características, destacó el inventario, diseño, la adaptación a los diferentes soportes digitales y la autogestión de cada agencia de su marca blanca; así como

Hernán García.

resaltó las variadas opciones de pago”, enfatizó, para continuar: “La plataforma es sencilla, ágil y se actualiza constantemente”. Para concluir, García ponderó que otro beneficio para el agente de viajes es que tiene la información centralizada en un solo lugar y conoce en tiempo real los cupos disponibles. Por su parte, recalcó que la mayorista expone masivamente su batería de productos. www.travelpaq.la

GRAND HOTELS LUX. Alojamiento, calidad y servicios en destinos únicos

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on presencia en tres destinos únicos de América del Sur –Puerto Iguazú, Buenos Aires y Punta del Este–, la cadena Grand Hotels Lux está firmemente posicionada en el sur de la región. En Puerto Iguazú las opciones son dos: por un lado el Hotel Panoramic Grand, con ubicación estratégica con vistas al Hito de las tres fronteras y a solo dos cuadras del centro de la ciudad. Sus 91 habitaciones, el restaurante, lobby bar y galería miran a los ríos Iguazú y Paraná. Es ideal tanto para escapadas románticas como para eventos, congresos y convenciones, ya que dispone de numerosos y cómodos espacios para tal fin. En tanto, el multipremiado Iguazú Grand Resort, pleno de jardines y con un alto nivel de confort, cuenta en sus instalaciones con el Club de la Selva, centro de recreación con actividades al aire libre para los menores; un exclusivo spa con una amplia ofer-

ta de tratamientos con productos elaborados con esencias curativas de la flora de la zona; y el Casino Iguazú, recientemente premiado por los World Travel Awards 2018 como el “Mejor Casino Resort de Sudamérica”. A ello se suman dos restaurantes: El Jardín y La Terraza. En la Ciudad de Buenos Aires, el refinado Recoleta Grand ofrece una tentadora propuesta gourmet en el Club 31 Bar & Restò, con las Sushi Night de los jueves; además de una impecable infraestructura para reuniones y eventos. Por último, The Grand Hotel Punta del Este, excelente alternativa para quienes desean vacacionar con el máximo confort y un alto nivel de servicio. Dispone de refinada decoración y detalles de lujo en sus ambientes, y el restaurante Lighthouse, uno de los imperdibles del destino. www.grandhotelslux.com

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COPA AIRLINES. Nuevo avión y nuevas cabinas

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ay grandes novedades que la aerolínea panameña llevará a la feria. Por un lado, el inminente inicio de los vuelos de Panamá a Salta, a partir de diciembre próximo. Se trata de dos vuelos semanales que sin duda constituyen un gran espaldarazo a la conectividad de la provincia y todo el NOA. Y por otro lado, la presentación del primer avión

Pabellón Caribe - Stand 1441.

La aerolínea panameña llega a la FIT cargada de novedades. Más allá de comenzar a volar a Salta, en diciembre, también presenta sus flamantes B-737MAX9, que incorporan dos nuevas cabinas: la ejecutiva llamada Dreams y una nueva intermedia, la Economy Extra.

de su flamante flota, el primer Boeing B-737MAX 9, que en términos de la compañía inaugurará la “Era MAX”. En principio, el avión es un 40% más silencioso que sus predecesores, consume un 14% menos de combustible y emite un 50% menos de gases contaminantes. Pero la gran novedad es que Copa incorpora con sus nuevos aviones dos flamantes cabinas. En primer término, nos referimos a la nueva ejecutiva denominada Dreams: 16 asientos por avión, equipados con asientos totalmente reclinables, que cuentan con pantallas táctiles individuales

El flamante Boeing B-737MAX 9.

de 16 pulgadas, conectores de electricidad y USB, espacio para guardado de artículos personales y un nuevo kit premium (audífonos, almohadas más grandes, cobijas de tela de alta calidad y diversas amenidades). El otro cambio es la presentación de la Economy Extra, compuesta de 24 asientos en hileras con más separación (mayor pitch), pantallas táctiles individuales de 10 pulgadas, conectores USB y de corriente. Otra de las innovaciones del MAX9 es el Copa Showpass, el sistema de entetenimiento inalámbrico de la compañía al que se puede acceder desde cualquier computadora o dispositivo móvil, utilizando la app de Copa o un navegador. “El MAX9 significa una nueva era en los más de 70 años de Copa Airlines. Con la llegada de esta aeronave incorporamos la última tecnología de Boeing, que formará parte de una de las flotas más modernas y jóvenes de la industria. Además, el MAX9 es un símbolo de desarrollo y crecimiento que nos llena de orgullo y nos motiva a seguir innovando, ser cada día más eficientes en nuestras operaciones y dejar en lo más alto el nombre de Panamá en todo el continente”, comen-

Gustavo Esusy, gerente regional de Copa Airlines para el Cono Sur.

tó Pedro Heilbron, presidente ejecutivo de Copa Airlines. Copa confirmó, finalmente, que el MAX9, que se sumó en este mes de septiembre, será utilizado desde enero próximo en las rutas más largas de la compañía, por lo que Buenos Aires tiene serias chances de estar en la lista. En lo que resta del año, Copa sumará otros cuatro MAX9, en 2019 serán ocho y nueve más en 2020, hasta completar los 71. Cabe recordar que en lo que va del año, Copa comenzó a operar cuatro nuevas rutas. En realidad, tres nuevos tramos y retomó los vuelos a Saint Martin, recuperada tras el paso de los huracanes. También inició servicios hacia Puerto Vallarta, Barbados y dos destinos de Brasil: Fortaleza y Salvador.

ROSARIO C&VB. Exitoso lanzamiento del programa de embajadores

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n el marco de su refundación, el Rosario Convention & Visitors Bureau realizó una exitosa convocatoria de profesionales relacionados a diversas actividades, junto con el municipio y a la provincia. En esta acción 30 embajadores, miembros y autoridades de asociaciones de Rosario, fueron seleccionados para el lanzamiento del programa que permitirá el posicionamiento de la ciudad y la captación de eventos. Esta iniciativa apunta fundamentalmente a potenciar el turismo de reuniones, brindándole herramientas a aquellas personalidades

que fueron destacadas para que puedan presentar a la ciudad como posible sede ante la concertación de un evento. El año pasado Rosario contó con diez eventos internacionales que cumplieron con los requisitos para ser incluidos en el ranking de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA). De acuerdo a ese informe, Buenos Aires lideró tanto en Argentina como en América con 131 eventos. Siguieron Córdoba con 14, Mendoza con 13, Rosario con 10 y La Plata con 5 eventos.

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PRINCIPIOS. Novedosos productos para su interesante apuesta brasileña

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rincipios Tour Operator continúa en la senda del crecimiento y presentó sus amplias posibilidades para la temporada, con su especialización en destinos brasileños. “También estuvimos presentando un programa especial de reciente lanzamiento: ‘1º Torneo de golf Principios’, el cual se hace en el Dom Pedro Laguna Beach Villas & Golf

Con la venidera temporada, la mayorista presentó un nuevo programa de golf y atractivas promociones de preventa, con la calidad y el servicio que la caracterizan. Spa, en Porto das Dunas, un muy lindo hotel all inclusive con excelentes servicios, un campo de golf de 18 hoyos y

un spa. Estamos respaldados tanto por la gerencia como por el equipo técnico del hotel y del campo de golf, con lo cual

poseemos todas las indicaciones correctas para comercializarlo y tarifas muy competitivas. El producto incluye green fee gratis todos los días (no incluye carrito) y un esquema de torneo que son dos días de práctica, uno de competencia de damas y caballeros con un hándicap de hasta 19.9, y al día siguiente los que tienen hándicap de 20 para arriba”, co-

Juan Maiztegui, gerente de Producto; Oscar Juárez y Manuel Poleri, gerente de Ventas y Promoción.

mentó Oscar Juárez, director de Principios Tour Operator. “El programa sale el 6 de octubre, con vuelta el 13, tenemos bloqueos de Gol con vuelos directos y la financiación puede ser en 6 pagos sin interés con todas las tarjetas de crédito de todos los bancos, y con un beneficio que en el caso del Banco Comafi pueden ser 9 cuotas y un 10% de descuento, y con el Patagonia 6 cuotas y 6% de descuento”, añadió. Consultado por otras novedades, Juárez afirmó que “más allá de la preventa en sí, hay otra realidad: el argentino está muy expectante a lo que va a pasar con el dólar, entonces quien ya tiene definida su fecha de vacaciones va y compra. Esto está beneficiando la venta para 2019, la

baja fue complicada, aunque se mantuvieron las ventas, pero este semestre levantó ayudado por la preventa, más allá de que hay mucho más movimiento con respecto al anterior periodo del año. Hoy por hoy tenemos muchos productos nuevos en nuestro portfolio, además de los fam tours”. Por último, el director habló sobre la situación actual del mercado: “Tenemos una competencia permanente con los portales de Internet, por lo cual nosotros damos mucho más respaldo a nuestros clientes. Defender su venta es defender al canal de venta, por eso es importante que el agente de viajes le ponga garra y ofrezca su valor agregado”. ventas@principiosbrazil.tur.ar

BE THE WORLD. Completo fam trip a Natal y Touros

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iguiendo con la dinámica implementada desde comienzos de año, Be The World organizó un fam tour al polo turístico de Natal entre el 19 y el 26 de agosto. Los agentes de viajes invitados viajaron con Gol Linhas Aéreas, se hospedaron en el Hotel Esmeralda Resort de Natal y tuvieron el privilegio de vivenciar la apertura del nuevo emblema de la cadena Vila Galé en Touros, una increíble propiedad con sistema todo incluido ubica-

da a una hora al norte de Natal. Los participantes del viaje de familiarización también aprovecharon para visitar Pipa, Genipabu, San Miguel de Gostoso, Tourinho y Perobas. Participaron agencias de Santa Fe, Neuquén, Buenos Aires y de la zona sur del Gran Buenos Aires, quienes estuvieron acompañadas por Mauro Scicivo, ejecutivo de Cuentas de Be The World. 5032-1498/ ventas@betheworld.com.ar

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PRINCESS HOTELS. Estrategias para apuntalar el mercado argentino

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ras su recalada en Buenos Aires, Sandra Peñaloza, gerenta de Ventas Latinoamérica de Princess Hotels & Resorts, se reunió con los principales operadoras del trade para conocer la actualidad del mercado; al tiempo que brindó capacitaciones a los clientes respecto a los beneficios y el portfolio de las propiedades que ofre-

Motivada por la realidad económica nacional, la cadena hotelera reafirma el compromiso con los operadores a partir de tarifas competitivas, capacitaciones y el afianzamiento de las relaciones comerciales.

ce la cadena hotelera. “El contacto personal es muy importante para fortalecer y potenciar las relaciones, y tanto los mayoristas como los minoristas valoran mucho que yo venga a verlos”, reconoció la ejecutiva, quien remarcó: “El arribo previo a la FIT responde a una estrategia comercial. De esta forma y a raíz de la información recopilada de los en-

Sandra Peñaloza.

cuentros, podremos asistir a la feria con un delineamiento de acciones eficientes acordes a la situación del país, para así motivar sus estadías”. Por tanto, admitió que el panorama es incierto y que el mercado está signado al comportamiento del tipo de cambio. “Es un momento para estar y acompañar, porque el pasajero volverá a comprar en cualquier momento. Tenemos un producto diverso, completo, de calidad y competitivo para colarnos en el paladar argentino”, resumió, para detallar: “En las propiedades de Princess podrán encontrar una diversidad de culturas, con visitantes de Argentina, Chile, Brasil, Uruguay, Rusia, Portugal, Español, Italia, Estados Unidos y Canadá, entre otros”. Respecto a la oferta indicó que las propiedades en Punta Cana están muy bien posicionadas entre las preferencias del mercado local, siendo el Bávaro Princess y el Punta Cana Princess –solo para adultos y con particularidad de apuntar al relax y la tranquilidad absoluta del huésped–, los productos estrellas y de alta gama. Asimismo, enfatizó que los resorts Caribe Club Princess y Tropical Princess tienen tarifas accesibles, los cuales se venden muy bien en el mercado nacional y están óptimamente posicionados. No obstante, Peñaloza sostuvo: “Argentina es un mercado muy importante, con un flujo continuo de viajeros que es fundamental para nosotros. Somos una marca que está muy bien reconocida aquí. El objetivo es reforzar el posicionamiento que tenemos remarcando que somos una cadena que brinda una opción diferente, y que hace hincapié en la atención personalizada”. ELEGANCIA, SOFISTICACIÓN Y COMPETITIVIDAD EN LA RIVIERA MAYA. Con un producto diferenciado y acorde a un perfil de viajero más exigente y viajado, las propiedades en la Riviera Maya de Princess Hotels & Resorts se consolidan en el espectro nacional a partir de las tarifas competitivas. En efecto, la ejecutiva aseveró que las instalaciones, la atención y los servicios son de lujo; mientras que remarcó que

el diseño, mobiliario y las playas son para destacar. En esta órbita, Peñaloza ponderó que en este escenario sobresale la propuesta de Princess Family Club en las propiedades de Grand Riviera Princess y Grand Sunset Princess con áreas exclusivas para familias. “Buscamos crear momentos únicos en las vacaciones familiares. Esta submarca fue creada pensando en todos los servicios, atenciones y animaciones posibles para cada uno de los integrantes del grupo, desde los más pequeños hasta los adolescentes y pasando por los adultos”, subrayó, para recalcar que las habitaciones son para hasta cinco personas, ideal para dos adultos y tres menores.

Argentina es un mercado muy importante, con un flujo continuo de viajeros que es fundamental para nosotros. Somos una marca que está muy bien reconocida aquí. El objetivo es reforzar el posicionamiento que tenemos. Peñaloza A su vez, en las dos propiedades hay valores agregados incluidos en la tarifa, como recepción privada, un miniclub exclusivo, un club para menores de 12 a 15 años y amenidades para niños como pantuflas y batas pequeñas, entre otros. Como contraparte de esta oferta, la gerenta de Ventas Latinoamérica de la cadena hotelera recalcó que el Platinum Yucatán Princess -sólo para adultos-, es la joya de la corona y brinda una experiencia de lujo a precios muy atractivos. “Se trata de un producto selecto, seguro y a 7 minutos de la 5ta. Avenida”, dijo, para detallar que el resort ofrece traslados privados con cargos mínimos. Para terminar, Peñaloza adelantó que próximamente tendrán a disposición de los clientes una sencilla y eficaz integración de sus hoteles con los sistemas de reservas. www.princes-hotels.com

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PASEAR POR ARGENTINA. Producto turístico integral al pie de las sierras

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xpectantes ante una realidad cambiaria que potenciaría los viajes por el país, Marcos Espinoza, socio gerente de Pasear por Argentina y el Mundo, pone en valor un producto turístico que integra gastronomía, hotelería y servicios de calidad a un puñado de kilómetros de Buenos Aires. “El Balcón del Golf es un resort con todo lo necesario

La operadora compartió las bondades del resort Balcón del Golf en Sierra de la Ventana, el cual propone actividades para quienes buscan tranquilidad y un poco de turismo de aventura. para vivir la tranquilidad de Sierra de la Ventana. La comarca, que está ubicada a 600 km. de la city porteña propone numerosas actividades para que

grandes y chicos disfruten el aire de las sierras, como caminatas, paseos en caballo o 4x4, kayaks o tirolesas”, comentó, quien aseveró que el destino

es ideal para quienes buscan tranquilidad y un poco de turismo de aventura. Por tanto, sostuvo que las clases de aquagym, yoga y tango, sumado a las bajadas al arroyo y la cata de cervezas y vinos regionales completan la oferta del complejo turístico; al tiempo que adelantó que para la temporada de verano los pasajeros podrán

El Balcón del Golf es un escenario propicio para relajarse en familia, y celebrar eventos sociales y empresariales.

contar con el servicio de pensión completa. “La tarifa contempla los circuitos de spa, pileta interior y exterior, jacuzzi, sauna húmedo y seco, ducha escocesa y un gimnasio completamente equipado”, detalló el ejecutivo. Con 24 cabañas y lodges con capacidad para 100 personas, el Balcón del Golf es además un escenario propicio para celebrar eventos sociales y empresariales; mientras que sus instalaciones están completamente equipadas para que el huésped no tenga ninguna preocupación. Por otra parte y tras remarcar que los paquetes contemplan dos excursiones por las sierras y la zona de los valles, Espinoza señaló que algunas de las salidas programadas serán el 7 y 28 de octubre, el 25 noviembre y el 5 de diciembre. “Los viajes son operadores por buses últimos modelos de Chevalier y las travesías nocturnas salen desde Retiro, Liniers y Ezeiza”, manifestó.

Marcos Espinoza.

Para concluir, subrayó que los huéspedes tienen el servicio de late check out hasta las 18, pudiendo utilizar las instalaciones del resort sin costo alguno; mientras que adelantó: “Para apoyar a la cadena de comercialización y que conozcan el producto de primera mano, estamos preparando un fam tour para los agentes de viajes que confíen en nuestro programa de recompensa”, concluyó. (011) 4371-8675 / www. pasearporargentina.com.ar

MAPAPLUS. Nuevo catálogo “Luces de Oriente Medio”

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apaplus presentó su nuevo catálogo “Luces de Oriente Medio” para salidas en baja temporada a países como Egipto, Turquía, Israel, Jordania o Emiratos Árabes Unidos. Aprovechando el auge de estos destinos cálidos, el turoperador español ha presentado una cuidada selección de itinerarios para conocer esta parte del mundo, donde los pasajeros podrán visitar lugares tan emblemáticos como el Gran Bazar en Estambul, las pirámides de Egipto, el halo espiritual que desprende Tierra Santa o el lujo de Dubái y sus impresionantes rascacielos; siempre acompañados de guía de habla hispana, con una cuidada hotelería y seguro incluido. En este nuevo catálogo se destaca también que todos los circuitos por Egipto contarán con el crucero por El Nilo, con el famoso barco Nile Premium, una de las más lujosas naves que surcan las aguas de este río. Todos estos viajes pueden encontrarse en las mejores agencias de viajes de América, ya que Mapaplus utiliza solo ese canal para

su venta, a través de su red exclusiva de operadores, lo que da al pasajero final una garantía extra. Alberto Díaz, director general de Mapaplus, comentó: “Tenemos opciones de viaje desde US$ 475 para 8 días en Egipto, con la garantía y calidad del producto Mapaplus”, al tiempo que agregó que “hay que seguir dando alternativas de viaje buenas y de constante innovación a los agentes de viajes”. Todos estos productos se pueden encontrar en la web del turoperador, www. mapaplus.com. amarquez@mapaplus.com

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TRABAX TURISMO. Consolidación, nuevos lanzamientos y grandes expectativas

“E

n primer lugar queremos agradecer el apoyo de todos los mercados al producto TraBax y en especial a las agencias minoristas y a sus profesionales. Continuamos creyendo y apoyando la cadena de comercialización en el turismo, ya que sin dudas la entendemos como la más lógica y la defendemos contra la competen-

A raíz del gran éxito que ha tenido el producto Eurissima en todos los mercados, el turoperador cuenta con grandes expectativas gracias al lanzamiento de nuevos productos y el constante apoyo a la cadena de comercialización y a los agentes de viajes. cia que implican las ventas por Internet en el sector”, afirmó Félix Zerdán, director comercial de TraBax Turismo. En este sentido, el directi-

vo destacó “el gran éxito que ha tenido nuestro producto Eurissima en todos los mercados, una aceptación y un éxito que nos ha llevado a es-

ta altura del año a haber dado servicios a 7.500 pasajeros y esperamos cerrar el año con nuestro objetivo de 10 mil pasajeros en 2018. Tenemos dis-

tribución en los 20 países de habla hispana de Latinoamérica, contando también a Estados Unidos, y en cada uno de ellos distribuidores en exclusiva para atender a las agencias minoristas. Por orden de ventas tenemos a México en primer lugar, seguido por Brasil y Argentina, aunque queremos destacar a los países del Pacto andino, quienes han sabido apoyarnos en forma excelente con sus ventas, en especial Perú y Colombia, que después de su extensión de visa Schengen han ampliado sus ventas en una forma exponencial. Asimismo, Ecuador tiene mucho mérito ya que todavía necesita visa para entrar a Europa y aun así pelea en los puestos de cabeza para disputar el cuarto puesto en el ranking”. EXPECTATIVAS DE CIERRES PARA 2018. “Como remarcamos anteriormente nuestro objetivo para el cierre de este año es llegar a los 10 mil pasajeros, algo que vemos muy factible ya que en estos momentos está en marcha la venta de la segunda mitad del segundo semestre y es un periodo de buenas ventas. Siempre es importante el conocimiento del producto que se vende por parte del agente de viajes para poder transmitir las expectativas a sus clientes, esto no sería factible si no hubiésemos puesto en marcha, desde el primer día de nuestra andadura, una campaña de formación. Y qué mejor formación que un viaje a Europa y conocer de primera mano todos los servicios y a nuestros guías y choferes. Este valor agregado se ve reflejado en nuestra campaña de Viaje de Capacitación Especial para agentes de viajes”, agregó Zerdán. Implica la inserción de agentes de viajes en nuestro tour regular en fechas específicas, dos veces por año (noviembre y febrero). En este sistema rotativo de nuestros circuitos europeos (así nunca es el mismo), los agentes de viajes se benefician de un súper precio especial para que puedan viajar con TraBax, pero hemos pensado también en sus acompañantes y familiares, por lo que proponemos tres líneas de precios, para agentes, para acompañantes y para gente que acompañe al agente de viajes Nuestro próximo viaje, al cual invitamos a todos los agentes que así lo deseen, será en nuestro “Europa Magnifica”, con salida el próximo 21 de noviembre. PROGRAMACIÓN ACTUAL, DESTAQUES Y DIFERENCIAS. “El gran secreto del éxito de TraBax se basa en la flexi-

Féliz Zerdán.

bilidad de nuestras rutas: se pueden partir, sumar o quitar noches y combinar circuitos. Además podemos ofrecer al cliente la posibilidad de comprar en su país excursiones complementarias, con la alternativa de desarrollarlas en la comodidad del bus en el que está viajando y con los compañeros de viaje que ha conocido en destino. En este tiempo hemos desarrollado una completa programación que abarca la Europa tradicional, España y Marruecos, Escandinavia, Medio Oriente y Oriente. En apoyo a los distintos mercados durante todo el año hemos propuesto a nuestros distribuidores varias campañas de ventas para que las transmitiesen a las agencias y sus pasajeros, una herramienta muy útil para ganar ventas por parte de las agencias minoristas.” Así, se destacaron dos campañas que están vigentes en este momento: La locura de verano”, que se trata de un regalo de un voucher de US$ 100 a cada pasajero que compre un circuito de TraBax, con el que podrá comprar servicios extras (el paquete “Europack” que incluye excursiones opcionales y alimento o noches extras), siendo válida para cualquier circuito que se encuentre publicado en el folleto, para compras hasta el 31 de agosto y para viajar en cualquiera de las fechas publicadas hasta abril de 2019; y una campaña de “Venta anticipada”, que consiste en poder comprar circuitos de TraBax para 2019 y 2020 a precios de 2018 (válida para ventas hasta la salida del próximo folleto, previsto para el final de 2018, y para salidas que van de mayo de 2019 a abril de 2020). Con respecto a nuevos lanzamientos para el año que viene, Zerdán adelantó que “hemos diseñado una nueva categoría de circuitos donde la relación calidad-precio hará que no exista en el mercado una opción más económica para conocer Europa. La calidad es importante pero entendemos que podemos ofertar unos precios muy bajos en categoría 3 y 4 estrellas, que abrirán la puerta a un sector del mercado que hasta ahora no se lo había planteado”. fzerdan@trabax.es

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WORLDHOTELS. Sostenido crecimiento en Europa y Asia

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orldHotels dio la bienvenida a tres nuevos hoteles que se incorporan a su portfolio. Se trata de un hotel histórico de lujo en el centro de París, una opción boutique en Mykonos, Grecia, y una alternativa urbana moderna en el barrio chino de Singapur, que proveerán una auténtica experiencia al pasajero viajando tanto por placer como por negocios. HOTEL SAINT JAMES ALBANY, PARÍS. En un edificio clásico frente al jardín de las Tullerías. El chic y elegante Hotel Saint James Albany ofrece un lujoso confort y relajación en un entorno sofisticado. Está a solo cinco minutos a pie de las tiendas y boutiques de la elegante Avenue de l’Opéra y a 10 minutos a pie del Museo del Louvre. Los huéspedes podrán disfrutar de una cena de lujo en el restaurante Tivoli, con opción al aire libre en el patio arbolado, o disfrutar de tapas, té de la tarde y cócteles en el bar con paneles de madera. Después de un día de paseo por la ciudad, el hotel ofrece una opción para el

Tres nuevos hoteles se suman al portfolio de la empresa en Grecia, Francia y Singapur: el Dorsett Singapore, el Mykonos No5 y el Hotel Saint James Albany. Además, lanzó importantes descuentos para alojarse en propiedades turcas.

relax en el spa Deep Nature, con piscina cubierta, sala de vapor y gimnasio. MYKONOS NO5, MYKONOS. Este sensacional hotel boutique, situado en la cima de una colina con vistas a la hermosa ciudad de Mykonos, al otro lado del mar Egeo, ofrece privacidad y exclusividad cerca de las aguas cristalinas de las reconocidas playas de Ornos y Aghios Ioannis. Se encuentra a solo 10 minutos del Aeropuerto Internacional de Mykonos o a 15 minutos en automóvil del muelle del ferry de la isla. Lujo minimalista, suave brisa de verano y el sonido relajante de las olas: estos son los cimientos de este oasis elegante. Agregue a la ima-

gen masajes con vista al mar en camas Bali, cenas a la luz de las velas alrededor de una piscina al aire libre o mientras el sol se desliza suavemente bajo el horizonte. DORSETT SINGAPORE, SINGAPUR. Esta propiedad, con su moderna arquitectura y su fachada totalmente de cristal, se encuentra en el histórico Chinatown. Ofrece un alojamiento moderno y confortable; todas las habitaciones tienen un tamaño mínimo de 22 m² y algunas incluyen balcones con vistas a un estanque koi. También están equipadas con teléfonos inteligentes para llamadas locales e internacionales ilimitadas gratuitas a destinos seleccionados y uso de datos

móviles de cortesía. Los huéspedes pueden relajarse en el jardín del hotel, en su jacuzzi al aire libre y en su bien equipado gimnasio. El Dorsett Singapore pertenece al grupo hotelero con sede en Asia Dorsett Hospitality International. DESCUENTOS EXCLUSIVOS PARA HOSPEDARSE EN TURQUÍA. La empresa presentó además su oferta especial denominada “Delightful Turkey”, con tarifas especiales y descuentos para sus 13 hoteles en Turquía, que totalizan en conjunto unos 2.700 cuartos. La compañía ofrece un inmejorable catálogo de opciones en Estambul, con una gran variedad de ubicaciones y estilos de hoteles en los barrios más deseados de la capital turca y en el resto del país, desde la majestuosidad del Marmara Taksim a lo contemporáneo del Point Hotel Taksim, pasando por lo histórico del Marmara Pera. La validez de los descuentos comprende el periodo 2018/2019 y la oferta, que requiere tres noches mínimo

El imponente lobby del nuevo Elite World Asia Hotel, en Estambul.

de estadía, incluye desayunos complementarios, servicio de wi-fi, agua mineral de cortesía, late check out sujeto a disponibilidad y política de cancelación flexible. Los beneficios pueden variar de acuerdo al hotel seleccionado. Los hoteles miembros de WorldHotels en Turquía son el Point Hotel Taksim, The Marmara, Elite World Business Hotel, Elite World Europe Hotel, The Marmara Pera, Point Hotel, Nippon Hotel, The Marmara Sisli, The Marmara Taksim, Point Hotel Barbaros, The Pendik Residence y The Suadiye Residence. Asimismo, en septiembre se incorporó en Estambul el Elite World Asia Hotel, el primer hotel del grupo ubicado

en el lado asiático de la icónica ciudad. Según Oscar Gómez, director regional senior de WorldHotels, “este imponente y nuevo hotel viene a complementar nuestra oferta en Estambul con 350 lujosas habitaciones, 13 salas de reuniones y una ubicación privilegiada en el distrito de negocios y a pasos de la zona de compras de la conocida Avenida Bagdat. WorldHotels es, sin lugar a dudas, una de las más completas y variadas propuestas de alojamiento en este increíble destino, y esta interesante promoción acerca nuestro producto al viajero que elige Turquía”. 4747-6446

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PALLADIUM. Una línea superior en las propiedades en Costa Mujeres

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iendo una de las premisas y misión de la cadena hotelera convertir en fans a los clientes, Palladium Hotel Group puso en valor las flamantes propiedades a inaugurar en Costa Mujeres: Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa y TRS Coral Hotel, a 15 minutos al norte de la zona hotelera de Cancún. Ante una centena de operadores y agentes de viajes, la compañía comunicó las bondades del nuevo destino y resaltó que los resorts a estrenar en noviembre se están construyendo con un nivel de elegancia y sofisticación premium. “La inversión y dedica-

La apertura del Grand Palladium Costa Mujeres y del TRS Coral está prevista para el 1° de noviembre. Juntos sumarán más de 1.100 habitaciones en el flamante destino de Costa Mujeres. ción en Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa y TRS Coral Hotel están vinculadas con la búsqueda y la intención de pegar un salto de calidad en servicio y atención al cliente”, señala Mario Viazzo, director comercial de Palladium Hotel Group para Latinoamérica, quien expuso que para cumplir con el desafío en el upgrade del producto están invirtiendo en recurso huma-

no, tanto en su contratación como en su formación. Asimismo señaló que las inminentes propuestas funcionarán bien desde el arranque; mientras que admitió que el desafío de posicionar al destino es grande. “El complejo se encuentra emplazado en una zona de playas vírgenes y fue concebido bajo los estándares premium de la cadena hotelera”.

BONUS TRACK Durante 2018, Palladium Hotel Group continúa posicionando Palladium Connect, su programa de fidelización para agentes de viajes que lanzó en 2017. La propuesta compensa al profesional con un valor monetario, para que lo puedan canjear directamente efectuando cualquier pago, o bien reservando habitaciones en los hoteles del Grupo alrededor del mundo. A su vez, y tras remarcar que el producto Bodas es un nicho primordial para la ca-

dena, que cada vez suma más adeptos entre los argentinos, en el evento se recalcó el club especialmente creado para familias. “El programa Family Selection incluye instalaciones exclusivas en zonas privilegiadas del resort, además de servicios personalizados y productos premium símil a los ofrecidos bajo el paraguas de la marca TRS, para que tanto los adultos como los más pequeños puedan disfrutar de sus vacaciones al máximo”, informaron.

COMING SOON. Verónica Armani, directora comercial de Palladium en el Cono Sur, explicó que el Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa tendrá 673 habitaciones, junto con todos los servicios e instalaciones 5 estrellas de lujo que se encuentran en las otras propiedades Grand Palladium. Además, comunicó que la propiedad tendrá un sistema único de canales que permitirá a los huéspedes acceder en barco a todos los puntos del establecimiento.” Cada habitación contará con un balcón o terraza con vistas al resort y al mar. Algunas habitaciones incluirán características premium como piscinas de acceso directo o bañeras de hidromasaje en sus balcones privados”, precisó. Asimismo detalló que el establecimiento cuenta con nueve restaurantes –uno argentino–, cuatro piscinas –una de ellas exclusiva para niños–, así como un centro de convenciones de 1.520 m2 con capacidad para 1.380 personas. “El resort también ofrecerá una variada gama de experiencias, con actividades como buceo, esnórquel, yoga y

Verónica Armani y Mario Viazzo.

pilates, música en vivo en las terrazas al aire libre, servicio VIP especial para familias, incluyendo un área para tratamientos de belleza y bienestar en el gran centro Zentropia Palladium Spa & Wellness de 4.700 m2”, enumeró. Por su parte, en relación al TRS Coral Hotel, de 473 habitaciones, la ejecutiva indicó que formará parte de la marca de establecimientos solo para adultos de Palladium Hotel Group que ha renacido con su nuevo concepto del “todo incluido” con el objetivo de ofrecer “Infinite Indulgence” sin límites a todos sus huéspedes. “El moderno estilo y el diseño arquitectónico de la propiedad se ven reforzados por una discreta red de túneles de servicio –inversión que rondó los US$ 20 millones– fuera de la vista de los huéspedes del hotel, garantizando no solo una estética im-

pecable sino una gran serenidad durante el día y la noche. Esta innovadora construcción introduce una experiencia de hospitalidad nueva y privada, construida a 3 msnm para aprovechar el paisaje irregular y el sistema de canales”, mencionó. UNA REGIÓN QUE TRACCIONA. Consultado por el comportamiento de las ventas en la región, Viazzo reconoció que pese a la devaluación y la incertidumbre en torno al precio del dólar los argentinos siguen liderando el ranking de contrataciones en Latam. Sin embargo, destacó que los uruguayos y colombianos completan el podio de las reservas; al tiempo que ponderó los registros de ventas en Chile, Perú y Brasil. ventas.argentina@ palladiumhotelgroup.com

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SPECIAL TOURS. “El negocio se transforma de forma sorprendente: cada día es como el primero”

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i hay algo que define a David Patiño, director comercial de América de Special Tours, es el aprendizaje constante y la ilusión. Aunque suele mostrarse siempre en un segundo plano, ya que sostiene que es la empresa la que debe ser protagonista, y ésta es, argumenta, el resultado de un trabajo en equipo. El directivo se sincera en las siguientes líneas, en las que analiza algunos aspectos de la situación del mercado, exponiendo su visión. “Todos los días hay mil cosas que hacer, ya que el negocio turístico se transforma de forma sorprendente, por eso cada día es como el primero. Todo nace de la colaboración, de la suma de todos los que formamos parte de Special Tours”, aseguró. Esta cultura organizacional es la que guía la toma de decisiones, por eso Patiño agregó que “somos partidarios de las reuniones informales, de las conversaciones alejadas de las reuniones estrictamente formales. Esa es la cultura de la empresa, en la que el eje es el cliente. Nuestro objetivo principal es que los agen-

El turoperador sostiene una filosofía de trabajo en la que el cliente es el eje, al tiempo que presentó novedades en todas sus líneas de productos, con la incorporación de destinos y nuevas facilidades. tes de viajes encuentren en nosotros todo lo que sus viajeros necesitan”. Special Tours impulsa el crecimiento siendo conscientes de que el viajero está más conectado que nunca. “Somos ambiciosos, pero también humildes. La autocrítica es la que nos ayuda a corregir y continuar avanzando para poder ofrecer lo mejor. Trabajamos duramente cada jornada, con la misma ilusión que el primer día y la misma dedicación. No es solo una cuestión de eficacia y velocidad, se trata de saber lo que nuestros clientes quieren. La clave es el product market fit, es decir, encontrar qué quieren los clientes y ser capaces de ofrecérselo. Evaluar el mercado y ajustar el producto a éste, adaptarlo. Lo primero siempre son las personas. Tratamos a los clientes como nos gustaría que nos tratasen a nosotros”, continuó Patiño. “A cada nue-

vo cliente de Special Tours se le da la bienvenida y se le ofrece toda la información sobre nuestros servicios. Estamos comprometidos al 100% con ellos. Siempre va a haber alguien que les ayude”. EXPERIENCIAS ÚNICAS Y AUTÉNTICAS. “Tenemos la mayor oferta de tours por Europa del mercado y ofrecemos al viajero deseoso de nuevas sensaciones productos únicos”, comentó Patiño. Aquí se destacan los circuitos “City” con salidas quincenales, con una hotelería céntrica de gran calidad, la cual ya ha iniciado su fase de preventa, una oportunidad única para viajar por Europa en 2019/20 a costo de 2018. En cuanto a Grandes Viajes, una de las novedades de la presente temporada es la línea de productos “Con Estilo”, que Patiño define como “cir-

cuitos de experiencias inolvidables, de esas que dejan huella y acompañan siempre. Es fundamental crear un producto de calidad que aporte valor. El viajero busca experiencias”. Al producto “Con Estilo”, se suma otra novedad: una línea llamada “Inéditos”, que contempla destinos como Vietnam, Japón, Laos, Tailandia y Emiratos Árabes. “Somos creadores de circuitos propios regionales que muestran los rincones más sorprendentes, esos aún por descubrir.” En esa filosofía se enmarca, por ejemplo, la línea “Novios”, que ofrece una amplia variedad de destinos para la Luna de Miel o para casarse. Así, en los paquetes “Día de la Boda”, los enamorados podrán contraer matrimonio, simbólico u oficial, en playas exóticas de ensueño en Mauricio, Polinesia Francesa o Maldivas; o sellar su amor en un antiquísimo templo hindú en India, ataviados con las vestimentas tradicionales del país. Entre los diferenciadores de la mayorista sobresalen los traslados in & out incluidos, un equipo de guías cualificado y la atención al viajero 24 horas.

David Patiño.

LATINOAMÉRICA, UN MERCADO IMPORTANTE. Para dar el mejor soporte, aunque la mayorista goza de una posición de relevancia en el mercado latinoamericano desde hace más de 45 años, su presencia ha sido reforzada con diferentes medidas. “Una de las más destacadas ha sido el desplazamiento de los ejecutivos comerciales de primer nivel a las principales naciones de la región. Nuestro equipo está presente en los 20 países en los que trabajamos: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Repúbli-

ca Dominicana, Ecuador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico, Paraguay, El Salvador, Uruguay, Venezuela y también Estados Unidos”, detalló el director comercial. “Como consecuencia del desarrollo de las tecnologías, aparece un nuevo perfil de cliente, lo que hace necesario crear nuevas estrategias de marketing, más personalizadas, que posibiliten alcanzar la fidelidad. Estamos hablando de omnicanalidad, es decir, ponemos a disposición de nuestros clientes todos los canales posibles, y nos aseguramos que estos estén interrelacionados entre sí”, sumó Patiño. Por otro lado, el directivo mencionó: “El negocio se transforma de manera sorprendente: cada día es como el primero. Mantenemos una estrategia 360º que ofrece una experiencia satisfactoria al cliente y lo convierte en prescriptor de marca. Asimismo, la formación de los agentes de viajes es clave. Somos conscientes de que la labor diaria se apoya en una óptima formación que le permite asesorar al cliente sobre los diferentes destinos, por eso nos volcamos en cuerpo y alma por brindarles todo el soporte, porque sabemos que la formación es su valor diferencial.” www.specialtours.com

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ABAX TRAVEL. Expansión en el segmento de salidas grupales

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uillermo Fernández, director de Abax Travel, dio a conocer los planes y el desarrollo de la mayorista en torno a las salidas grupales para el futuro. “Estamos cumpliendo 18 años en el mercado, en donde nos mantuvimos estables y hemos crecido. Somos una empresa con una columna vertebral basada en el recep-

La empresa dispone de un renovado portfolio de salidas grupales a destinos exóticos y culturales a lo largo y ancho de todo el mundo. Asimismo, la apuesta por el receptivo continúa intacta, solventada en sus 18 años de experiencia y el agregado de representaciones comerciales en lugares clave.

tivo, si bien tenemos nuestro departamento de emisivo, en donde hace un año empezamos con operaciones mayoristas, en destinos exóticos como África, Egipto, Grecia e Italia”, comentó. De esta forma, para el próximo año la empresa saldrá en enero con un programa a Egipto; en abril con uno de “África Central” con dife-

renciales como un safari a Tanzania, visitas a las reservas del Ngorongoro y el Serengeti, noche en las tribus masái y 5 días en las islas Maldivas, siendo una mezcla de selva y playa, entre otros; y para septiembre volveremos a repetir la salida de “Grecia y sur de Italia” (este año fue en agosto). “Estamos evaluando incorporar a nuestra cartera destinos como Turquía y enclaves de Asia como Japón y otros”, añadió Fernández. Asimismo, el directivo agregó que “las salidas grupales son muy flexibles, por lo general procuramos hacerlas a medida, son directamente organizadas por nosotros por lo cual no se rigen por una programación estricta: se cumple con todas las actividades, pero hay flexibilidad en caso de que haya un pasajero que quiera ir a la playa, por ejemplo, se le busca el tiempo para que disfrute de ello. Cabe mencionar que salen acompañadas por nosotros”. En torno a las novedades tecnológicas de la compañía, Fernández anunció: “Tanto para el emisivo como para el receptivo, antes de fin de año estaremos implementando un sistema completamente nuevo de reservas en back office junto con SofTour, con quienes estamos trabajando en la integración para distribución de contenidos y productos. Esto nos permitirá, además de acceder a más de 500 mil hoteles a nivel mundial, distribuir nuestros propios convenios dentro de Argentina a nuestros clientes y subir nuestros programas para distribuirlos directamente entre los agentes de viajes (www. abaxtravel.com.ar). Consideramos que nos revolucionará la manera de trabajar ya que todo el tarifario que distribui-

Guillermo Fernández.

mos para nuestros clientes de receptivo en el exterior, ahora será más dinámico y esperamos nos dé un importante salto de calidad”. EL RECEPTIVO, UN GRAN FUERTE DE LA EMPRESA. “Seguimos creciendo ayudados por el tema del dólar. Sabemos que la mayoría de la gente lo ve como algo negativo pero en términos de turismo para el país es algo positivo, ya que el receptivo crece automáticamente. Esta no es la primera vez que ha pasado”, explicó Fernández, al tiempo que agregó que “viene muy reactivado hace dos años. Nosotros somos líderes en mercados como Colombia e Israel, con muchos clientes, y trabajamos en países de Escandinavia, Europa del Este, Estados Unidos (grupos e incentivos). Apoyados en esto, estamos haciendo muchas acciones en el exterior: desde el año pasado tenemos una nueva oficina de representación en Chicago, además de la que tenemos en Israel; generando nuevos negocios. Por otra parte, somos la empresa que más israelíes mueve hacia Argentina y Chile”. 5031-8000/ consultas@abaxtravel.com.ar

MOVIDA. Con los ojos puestos en la Copa América

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a rentadora de autos presenta en esta FIT su propuesta para el gran evento que se disputará del 7 al 30 de junio. Movida Rent a Car ya posee una demanda muy alta de servicios desde el inicio del segundo semestre, debido a los factores económicos que influyen en la elección de Brasil como un destino equilibrado para vacacionar. Pero sumado a esta expectativa de temporada, la empresa presenta en la FIT su desafío para el año entrante con motivo de la Copa América, que se desarrolará entre el 7 y el 30 de junio en todo el territorio brasileño. La compañía ya posee una gran experiencia en este tipo de eventos tras el Mundial de 2014, época en la que Movida estaba en pleno desarrollo. Sin embargo,

la operación salió mejor de lo previsto. En esta ocasión, la Copa América la encuentra con un panorama diferente. La flota es cinco veces mayor (actualmente 45 mil unidades) y cuenta con 200 oficinas propias en todo el territorio para lograr un enlace ideal entre todas las sedes que participen del torneo. Belo Horizonte, Porto Alegre, Río de Janeiro, Salvador y San Pablo, en principio, son las ciudades donde se desarrollarán los encuentros, con posibilidades de sumar como sedes a Fortaleza y/o Recife. La rentadora cuenta con oficinas corporativas en todas esas ciudades, y una flota de vehículos en impecable estado para trasladar periodistas, empresarios, delegaciones y asistentes al evento de fútbol más importante de nuestro continente.

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VIAJES ARCO IRIS. Una gran apuesta por el receptivo en Panamá

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esde nuestra posición en el Cono Sur pensamos siempre el arribo de vuelos de Copa como una oportunidad para el emisivo y el receptivo, en general. Sin embargo, Viajes Arco Iris aporta una perspectiva distinta, justamente la del receptivo en Panamá y es por eso que va a estar presente en la FIT, para salir a la caza del pa-

Pabellón Caribe - Stand 1441.

Acompañando la expansión de Copa, uno de los principales operadores receptivos panameños llega a la feria a presentar sus novedades y todos los motivos por los cuales el país del Canal apuesta a recibir cada vez más turistas argentinos.

sajero argentino. “Para Panamá es muy importante cualquier frecuencia que abra Copa, porque sabemos que aparte de todos sus destinos, los vuelos pasan por Panamá. Es decir, tenemos una llegada prácticamente natural de pasajeros y nosotros, como receptivo, debemos optimizar eso”, reflexionó Alexis Zapata, gerente comercial de Via-

jes Arco Iris. “El mercado argentino es uno de los principales para Panamá, de modo que es muy importante que mi país haga su trabajo, tenga su presencia en la Feria y fortalezca el destino. El crecimiento de Copa ha tenido su correlato en el incremento del arribo de turistas”, agregó el directivo. Para Zapata, más allá de cuestiones coyunturales, el mercado argentino está compuesto por consumidores que tienen una vasta cultura de viaje. “Creemos que el mercado va a repuntar”, aseguró. A la hora de promocionar Panamá, Zapata considera que es un destino que “lo tiene prácticamente todo, a medida de cualquier turista. Hablamos desde una ciudad moderna muy cosmopolita, con un casco antiguo que de hecho es Patrimonio Histórico de la Humanidad y ha sido renovado en un 95%, y data de los años 1800 y 1900. Hoy por hoy es uno de los puntos más atractivos para visitar”. “Tenemos la mejor hotelería y gastronomía variada. Realmente ir a Panamá y no visitar el Casco Antiguo es un desperdicio. Luego de eso tenemos todavía reservas indígenas que van muy de la mano con el tema de la naturaleza, tenemos el Caribe y el sector de Playa Blan-

Alexis Zapata.

ca que ahora tiene un nuevo nombre: se le llama la Riviera Pacífica”, anticipó Zapata. “De modo que hay diferentes opciones. O más bien en un solo país puedes hacer diferentes recorridos y disfrutar del turismo cultural e histórico, de las compras, de una ciudad moderna, de las islas y las reservas verdes. Así que realmente es un país en el que podemos apostar por todo y como si fuera poco es muy pequeño y te puedes mover fácilmente en cualquier punto. Para tener una idea, la zona de islas en el Caribe, como Bocas del Toro, está solamente a una hora de distancia por aire, de modo que perfectamente puedes pasar unos 7 a 10 días en Panamá y visitarlo por completo”, concluyó el directivo de Viajes Arco Iris.

MSC. El Orchestra es el designado para la temporada en Argentina La naviera ya definió el crucero que realizará las salidas desde el puerto Quinquela Martín y recorrerá las playas de Brasil y Uruguay.

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l MSC Orchestra será el barco destinado para el huésped argentino en la próxima temporada de cruceros para disfrutar de unas excelentes vacaciones a bordo mientras se recorren las fabulosas playas de Brasil y Uruguay. Este barco estará disponible para todos los huéspedes locales de noviembre de 2018 a marzo de 2019 saliendo desde Buenos Aires rumbo a Brasil, y realizará itinerarios de 8, 9 y 10 noches recalando en puertos como Ilha Grande, Copacabana, Búzios, Cabo Frío, Río de Janeiro e Ilhabela (Brasil). Luego, visitará Punta del Este (Uruguay). El buque posee muchos espacios abiertos y el característico estilo italiano de MSC Cruceros, que lo convierten en un elegante y sofisticado crucero. El MSC Orchestra hará 15 salidas durante su estadía en Sudamérica y en algunos de sus viajes, los huéspedes podrán darle un marco particular al optar por los

Javier Massignani, director ejecutivo de MSC Cruceros..

cruceros especiales de Navidad, Año Nuevo o Carnaval. En cuanto a la gastronomía, los huéspedes se encontrarán con una amplia gama de instalaciones como sus dos restaurantes principales: L’Ibiscus y Villa Borghese. Para una comida rápida, se encuentra el buffet restaurante La Piazzetta, que ofrece la máxima calidad y variedad en cocina italiana e internacional; o Shanghái, una alternativa diferente a bordo. El barco cuenta con el casino Palm Beach, la discoteca R32 y el Teatro Covent Garden, con un programa repleto de espectáculos musicales. Dispone de un total de 16 puentes, sauna y sala de hidromasaje. Los niños pueden entretenerse en la sala de juegos Jungle Adventure, mientras que los adolescentes podrán divertirse en Teen’s Club.

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ESSENTIAL TRAVEL. Mudanza para tomar un impulso mayor

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n la búsqueda de optimizar procesos y la mejor organización de su operatoria, Essential Travel presentó sus nuevas oficinas, las cuales están localizadas en Maipú 311, piso 15, al tiempo que también dispone de una nueva línea telefónica (5274-1100). “Este nuevo espacio nos está dando un renovado aire,

La empresa mudó su operatoria a un espacio mucho más grande y moderno en el piso 15 de Maipú 311, que le da un renovado aire y mayores expectativas, además de nuevos lanzamientos con la calidad de siempre. además de más ganas y expectativas de cara al futuro. Estamos trabajando en una nue-

va web totalmente renovada, que ya está muy avanzada y dispondrá de novedosas he-

rramientas para los agentes de viajes y todo nuestro catálogo disponible, tanto los productos clásicos como los que vayamos agregando. Sumado a esto, tenemos pensado incorporar nuevos profesionales a medida que el trabajo lo requiera. Veníamos buscando esta renovación del espíritu de la empresa, de cara a nuevos proyectos”, mencionó Sebas-

tián Schiaffino, socio gerente de Essential Travel. “Estas novedades son los paquetes a medida con salidas garantizadas, todos abocados a distintas experiencias en destino, tanto gastronómicas como culturales. Queremos encarar para 2019 salidas acompañadas, ya que es un producto muy requerido por el consumidor en el interior de la provincia de Buenos Aires, donde queremos llegar y que las agencias de viajes conozcan todo nuestro portfolio de productos, siendo una apuesta para el próximo año”, agregó. Asimismo, como un relanzamiento de su presencia en el trade, el directivo afirmó que “nacimos como operador de Argentina y receptivo, sobre todo, por lo cual creo que el mayor impacto será ver en la FIT el cambio de vernos no sólo como trenes, sino como un mayorista real y con hincapié en el receptivo en nuestro país, donde estamos llevando adelante una ardua labor”. “Latinoamérica es un producto que estamos trabajando muy fuerte. Recientemente estuvimos como único operador mayorista en la presentación de la Semana Gastronómica de Ecuador, promocionando lo que es el Tren Crucero Ecuador. Buscamos expandir y acompañar a ProEcuador para fomentar el turismo de ese país”, comentó Schiaffino al respecto de otras acciones.

Sebastián Schiaffino.

También el profesional remarcó la operatoria de la empresa en Sudáfrica, un destino que comercializan hace dos años con el Rovos Rail, que ofrece producto durante todo el año, tanto empaquetado como sólo la salida de trenes, y dependiendo de la cantidad de días, combinaciones con otras excursiones y destinos. “Este año hemos crecido bastante con la incorporación de nuevos clientes que están buscando un diferencial. Es un periodo atípico en el trade por sus altas y bajas, creemos que será un semestre difícil, no sólo para nuestra industria, pero tenemos confianza en nuestro trabajo, actividades, acciones y novedades, por lo cual sabemos que nos dará un buen impulso”, finalizó Schiaffino. 5274-1100/sschiaffino@ essentialtravel.tur.ar

INTERLANDS. Brasil, la gran opción para el verano

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e cara a los próximos meses, Interlands se encuentra desarrollando una intensa actividad dentro de la cual sobresale como novedad “volver a contar, todos los sábados, con un vuelo directo a Cabo Frío”, según comenta Fabián Heuclin, gerente de Ventas de la compañía. “Es una gran alegría disponer de nuevo, como el verano pasado, de esta operación, que nos permite ofrecer el destino Búzios con una mejor conectividad y un gran ahorro de tiempo.” Por otro lado, el directivo señala: “También estamos muy contentos porque hemos realizado innovaciones en nuestra página web que posibilitan a los usuarios trabajar de forma mucho más veloz y segura, y así reservar y confirmar online aéreos, hoteles, traslados, excursiones y paquetes en forma dinámica y con confirmación instantánea. Al respecto, agregó que “en el sitio hay una variada selección de paquetes a todos los destinos de Brasil y el Caribe. Son programas de diferente duración, con hoteles de distintas categorías y con tarifas para todos los bolsillos. La gran ventaja que ofrece la página web es que nos permite armar las propuestas con las tarifas de convenio y también con

Fabián Heuclin.

valores dinámicos. A la vez se pueden ver y reservar en forma instantánea todas las promociones vigentes. También contamos con atención personalizada, ya que cada reserva que se realiza online tiene el seguimiento y control de un vendedor que toma a su cargo la misma, o sea que la agencia sabe quién es el responsable de su reserva”. Por último, Heuclin sostiene: “A pesar de la crisis económica y cambiaria que estamos sufriendo, creo que en la temporada de verano muchos se pueden sorprender con Brasil, ya que constantemente están apareciendo muy buenas promociones de hoteles y posadas, que sin dudas representan una inmejorable opción para las vacaciones”. 4327-8220/ info@interlands.com

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UNIVERSAL ASSISTANCE/TRAVEL ACE. La importancia del respaldo y la eficiencia de lo digital

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amos a estar presentando esta novedad de que ahora las marcas pertenecen al grupo Zurich y estaremos exhibiendo nuestras nuevas herramientas digitales que nos permiten conectarnos con nuestros clientes”, comentó Diego Baron, director de Marketing de Universal Assistance/Travel Ace Assistance. El ejecu-

Pabellón Internacional - Stand 2464.

Diego Baron y Silvina García Fillol, dos de los máximos ejecutivos de la empresa se refirieron a la digitalización del producto. Además, anticiparon cuál será el eje de la presentación en la FIT. tivo dialogó, junto con Silvina García Fillol, directora comercial de Retail de Universal As-

sistance/Travel Ace Assistance, con La Agencia de Viajes. Sin duda, la inserción de

la empresa en el Grupo Zurich tiene que ver indudablemente con el respaldo con el que cuenta. “Nuestro producto es el único intangible que se vende en el ecosistema turístico. Cualquier otro, una estadía de hotel, un transfer, un ticket aéreo, vale por un servicio que se ve y se comprueba. En nuestro caso, no se ve ni se toca y solo se comprue-

Diego Baron.

Silvina García Fillol.

ba en el momento de solicitar una asistencia, lo que no sucede todo el tiempo y a todos los pasajeros. Por eso es importante el respaldo que cada empresa de cobertura tiene. Como el mercado fue creciendo, muchas empresas ingresaron al mercado porque las barreras de ingresos son bajas, eso es sencillo, pero a la hora de la verdad fallan”, comentó García Fillol. En el mismo sentido, Baron señaló que lo difícil “es perdurar en el tiempo y brindar un buen servicio. Nosotros atendemos al año más de 150 mil asistencias al año, con un nivel de satisfacción superior al 95%. No creo que haya muchas empresas con ese expertise, ni que puedan exhibir ese posicionamiento”. Para García Fillol hay “un promedio de 20 competidores por país. Pero el agente de viajes debe interiorizarse y ver cuál es el respaldo”. LO DIGITAL COMO LLAVE. “El producto se transformó completamente en digital, desde la manera en la que el cliente investiga sobre el producto, entra a la web de la agencia de viajes, luego puede llamar telefónicamente o ingresar a nuestra página y desde allí hasta el servicio cuando el pasajero viaja. Para ese tramo tenemos justamente la app, donde tenemos un promedio de 20 mil descargas mensuales a nivel regional, en su versión tanto Universal como Travel Ace, son iguales, pero cambia el branding dependiendo el país. Y luego cuando vuelve, los trámites de reintegros necesarios también se pueden hacer digitales. Incluso hasta imprimimos cada vez menos folletos”, reflexionó Baron. García Fillol señaló

El producto se transformó completamente en digital, desde que el cliente investiga sobre el producto, entra a la web de la agencia de viajes, y desde allí hasta cuando el pasajero viaja. Para ese tramo tenemos justamente la app, donde tenemos un promedio de 20 mil descargas mensuales a nivel regional.

Baron que las agencias, a través de la app, “tienen además, acceso a un cotizador súper amigable. Hay una transformación grande y las agencias nos piden cada vez más herramientas digitales, con herramientas que se integren y hagan la venta más fácil del producto. El reintegro es digital y es un procedimiento sencillo”. Por otra parte, Baron precisó que la app incorpora también otros servicios como la posibilidad de comunicarse telefónicamente o chatear con la central de asistencia. “También tiene datos conexos como cotización de moneda, geo referencias, administrador de gastos de viaje e información climática, entre otras. Pero básicamente es una herramienta asistencial. Entre un 10% y un 15% apela a la utilización del chat en los procesos de ejecución de la cobertura”, dijo Baron. www.universal-assistance. com

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WALT DISNEY WORLD. Toy Story Land aterrizó en Buenos Aires

E

l Yach Club de Puerto Madero fue escenario, el primaveral domingo 22 pasado, de un evento de prensa organizado por Disney Destinations para promover la flamante área temática Toy Story Land inaugurada a mediados de agosto en el parque Disney´s Hollywood Studios. En esta oportunidad no hubo largas presentaciones

Pabellón Internacional - Stand 2155.

Juegos y personajes de la nueva área temática del parque Disney´s Hollywood Studios cautivaron a la prensa local en Puerto Madero a través de un encuentro rebosante de magia y alegría. ni turnos para preguntas y respuestas: la gente de prensa estuvo invitada junto a sus

hijos y/o nietos para que disfrutaran a lo largo de la tarde de diversos juegos, de una ri-

ca merienda y, como broche de oro, de una ronda de fotos junto a los dos grandes protagonistas de la popular saga fílmica: el sheriff Woody y Buzz Lighyear. Según explicó Idalis Mercado, gerenta de Relaciones Públicas para América Latina de Disney Destinations, “Toy Story Land es una propuesta inolvidable inaugurada a fi-

Idalis Mercado.

nes de junio que invita a experimentar la alegría de ser un juguete entrando a la casa de Andy, el niño al cual le pertenecen esas piezas plenas de vida. Una notable creación que lleva la firma inconfundible de Walt Disney Imagineering y Pixar Animation Studios”. “Hay una montaña rusa que invita a deslizarse junto al perro salchicha Slinky Dog; una atracción interactiva que combina juegos de videos, tecnología 4D e interacción en Toy Story Mania!; emociones de otro mundo en Alien Swirling Saucers; percusión en vivo a cargo de la banda Green

Army Drum Corps; encuentros con Woody, Buzz y Jessie; un restaurante de comida rápida estilo americano en Woody´s Lunch Box; y mucha más diversión y adrenalina garantizada”, subrayó la ejecutiva. En otro orden, Mercado mencionó los beneficios de Play Disney Parks, “nueva aplicación móvil -dijo- que conecta a nuestros huéspedes con los parques temáticos a través de experiencias y actividades exclusivas. Cuanto uno más explora, más descubre”. DisneyWorldLatino.com

SIGA. Altas expectativas desde el interior del país hacia nuevos destinos La mayorista cuenta con un amplio portfolio de productos para la temporada de verano y el próximo año, con novedades saliendo desde Salta, Tucumán, Mendoza y Rosario; sustentada en un equipo comercial atento y adaptado a las necesidades y demandas del mercado actual.

J

avier Araya, director de Siga Turismo, presentó las actualizaciones de la mayorista para lo que viene: “Las novedades de Siga son los productos de verano y del primer semestre de 2019, con muchas ofertas y promociones por compras anticipadas. Como herramienta seguimos desarrollando nuestra web donde los agentes de viajes ya pueden reservar aéreos, traslados, paseos, hoteles, autos y paquetes online”. En torno a los productos en sí, Araya aclaró que “esta próxima temporada hay nuevos destinos que se destacarán. Ademas de Argentina y Brasil, que ya marcan tendencia en las consultas, y los destinos tradicionales del Ca-

ribe, se suman aquellos donde las lineas aéreas abrieron o abrirán nuevas rutas, como Barbados y Puerto Vallarta, entre otros. En el caso del interior del país, es un nuevo mercado que accede a destinos de Brasil, el Caribe y Estados Unidos, saliendo directo desde Salta, Tucumán, Mendoza y Rosario, con frecuencias de vuelos regulares y sin pasar por Buenos Aires”. Consultado por aspectos diferenciales de la empresa, el director mencionó: “Desde Siga tenemos un equipo de Ventas y Comercial que siempre está atento y adaptándose a la demanda del mercado. En este contexto, hoy entendemos que la flexibilidad de dar alternativas de vuelos con toda la nueva oferta y oportunidades de promociones, de saber ofrecer al agente de viajes los hoteles más convenientes para cada tipo de pasajero y de adaptarnos a cotizar, recomendar y armar un paquete dinámico por sobre los tradicionales cupos u operaciones charters (que en otros tiempos eran los productos estrellas), es un gran diferencial de valor agregado. Asimismo, seguimos confirmando que nuestro único canal es a través de las agencias de viajes, que claramente son los aliados estratégicos en la venta de nuestros productos”. (0351) 4426017/ 0810-777-7442

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ATALAYA TURISMO. Importante renovación de logo y oficinas

“A

talaya Turismo brinda confianza y viajes inolvidables desde 1974. Anticipándonos al 45º aniversario preparamos una renovación superadora. Con la estabilidad y el valor humano que nos caracteriza, decidimos refrescar nuestra imagen, y mejorar y agilizar la comunicación de nuestras propuestas con el objetivo de brindar una

En pos de mejorar continuamente la relación con sus clientes y su labor, la operadora cambia su logo por uno más moderno y transmisor de otro mensaje, además de la reciente apertura de una sucursal en Belgrano.

experiencia aún más emocional y personalizada para nuestros clientes. Somos apasionados del turismo y nuestra misión es transmitir nuestro entusiasmo y la esencia de los viajes a nuestros clientes. Atalaya tiene como objetivo principal vender a sus clientes emociones, sensaciones, grandes momentos y potenciar todo aquello que se siente al via-

El nuevo logo de Atalaya Turismo.

jar. Ésa es nuestra principal tarea. Queremos transmitir a nuestros clientes la diferencia de ver los destinos a mirarlos, siendo nuestro deseo que puedan mirar el destino: sumergirse en él y sentirlo con todos los sentidos”, mencionan desde la operadora. “Nuestro valor diferencial es la dedicación que le damos a cada uno de los clientes que nos contacta. En este sentido, una de las nuevas incorporaciones es un número de WhatsApp para que nos consulten y tengan una respuesta al instante. Asimismo, estamos dando un plan de capacitaciones on demand con el apoyo de los operadores en destino para las empresas que lo requieran”, agregan. Por otra parte, cabe destacar que hace dos meses Atalaya inauguró sus flamantes oficinas en un Petit Hotel en el barrio de Belgrano, con la visión de transmitir el proceso boutique con el que arma sus propuestas. “Nos esmeramos por enriquecer nuestra línea de

Nos esmeramos por enriquecer nuestra línea de productos, buscando de cada uno de nuestros clásicos, paquetes especiales. Somos artesanos del turismo. productos, buscando de cada uno de nuestros clásicos, paquetes especiales. Somos artesanos del turismo y reconocidos como referentes y pioneros en Ecuador e Isabela, Perú con la montaña de 7 colores, Colombia y el eje cafetero, Isla de Pascua y su fiesta Tapati, México Histórico y muchos más”, comentan al respecto. Finalmente, los profesionales aclaran: “Lanzamos esta nueva etapa de Atalaya Turismo, y estamos acá para que nuestros clientes vivan la experiencia de sus vidas. Acompañanos en este viaje”. info@atalayaturismo.com.ar

Pabellón Nacional - Stand 862

ELKANO. Especialistas en toda la belleza de Sudáfrica

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lkano lanza en la FIT un viaje grupal de negocios, liderazgo y aventura en Sudáfrica bajo la figura inspiradora de Nelson Mandela. La característica principal de esta salida, además de visitar los principales atractivos turísticos del país, es el vínculo empresarial que se ofrecerá en destino. “Dentro del viaje está programada una visita a la Embajada de Argentina en Sudáfrica para reunirnos con los principales empresarios locales interesados en hacer negocios”, cuenta el licenciado Pedro Bereciartúa, responsable de la mayorista, y agregó: “Además de este carácter de workshop que tiene el viaje, haremos un recorrido sobre la vida de Mandela que incluye la excursión a la península del Cabo, el safari en el Parque Nacional Kruger, entre otros atractivos, todo con la más alta calidad en servicios”. En relación a otras propuestas en Sudáfrica, Elkano ofrece circuitos regulares con recorridos a los lugares

Pedro Bereciartúa.

más emblemáticos del país. Asimismo, para los amantes del deporte, hay propuestas de viajes de golf, individual o grupal, a los principales campos de Sudáfrica. También hay una salida especial programada en junio para buceadores, “en esa época se arman inmensos bancos de sardinas, producto de su migración, al que un frenesí de delfines, tiburones y albatros van de cacería”, cerró Bereciartúa. ventas@elkanotours.com / 11-5236-0330 / 11-2457-9332

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Acciones apuntadas MYBEDS.COM. Auspicioso PROCOLOMBIA. directamente a seducir al turismo argentino desarrollo y alta demanda D en el mercado turístico local

D

esde el inicio de su actividad, Mybeds.com ha logrado un firme posicionamiento en el mercado regional, continuando su desarrollo y aportándole al canal mayorista cada día una mayor oferta de hoteles en toda América. En ese contexto, el mercado argentino se encuentra experimentando una destacada demanda de establecimientos locales por lo cual el rol de proveedor de hotelería suma protagonismo. Al respecto, Federico Guillemaut Despecher, CEO de la empresa, comenta: “En el último mes hemos experimentado un muy fuerte crecimiento de la venta de hotelería dentro de Argentina, señal que sin duda debe ser tenida en cuenta en este momento tan particular del mercado. En ese sentido, es importante recordar que disponemos de un inventario de 800 propiedades en nuestro territorio, no sólo en destinos tradicionales sino también en otros donde son frecuentes las escapadas y las reuniones de negocios”.

Asimismo, el directivo agrega: “Es relevante tener en cuenta que los productos de Argentina incluyen IVA, pudiendo una empresa tributar el impuesto y también evitar que el pasajero lo pague en el hotel. Además, vale destacar que nuestras tarifas pueden ser ofrecidas a residentes y no residentes, pudiendo difundir la primera opción o las dos juntas; y que podemos sumar los traslados”. Con clientes en ocho países, y próximamente en España –donde están firmando numerosos acuerdos–, Mybeds. com cuenta con 9.000 hoteles. “A la vez, a las facilidades tecnológicas de la plataforma online le sumamos nuestra atención y asesoramiento personal, que complementa un servicio integral.” Cabe recordar que recientemente Mybeds.com amplió sus oficinas de la ciudad de Rosario, duplicando el espacio para una mejor disposición de cada uno de los departamentos, iniciativa que se complementó con una reorganización

Federico Guillemaut Despecher.

interna y la modernización de toda la estructura. Por último, Guillemaut Despecher sostuvo: “Los operadores deben tener en cuenta que disponemos de un producto que es competitivo, que al ser un proceso online se optimizan considerablemente los tiempos, que combinamos la tecnología con un alto nivel de atención y que, al operar con nosotros, consiguen una baja en los costos que no lograrían si tuvieran que realizar la contratación hotel por hotel”. (0341) 489-7200/ contacto@mybeds.com

e acuerdo a Migración Colombia, de enero a junio de este año ya ingresaron a territorio colombiano 124.173 viajeros procedentes de Argentina, un 25,9% más que los que se habían registrado en igual periodo de 2016. Si la tendencia se mantiene, el año puede cerrar en torno a los 250 mil pasajeros, algo así como un 35% más que los que se anotaron en 2017, cuando arribaron a Colombia 185.891 pasajeros provenientes de nuestro país. “En la actualidad, el Cono Sur es uno de los principales mercados emisores para Colombia, y ésa es una de las razones por las que hace algunos meses hemos realizado una caravana por la región, movilizando a 30 empresarios de Colombia país a Lima, Santiago y Buenos Aires”, afirmó en entrevista con La Agencia de Viajes Carlos González Agudelo, director ejecutivo de ProColombia para Argentina, Uruguay y Paraguay, y añadió: “Argentina, particularmente, es hoy por hoy el cuarto mercado emisor para Colombia, solo detrás de Estados Unidos, Ecuador y Vene-

zuela. Todo esto es el resultado de una fuerte campaña de presencia en el país que se inició en 2010 y que desde hace un año y medio se reforzó con la constitución de una oficina en Buenos Aires”. De acuerdo con Agudelo, los 30 empresarios colombianos llegaron a Buenos Aires durante la pasada caravana con cinco metas bien cla-

EN CIFRAS

185.891

pasajeros procedentes de Argentina ingresaron a Colombia en 2017.

124.173

viajeros se registraron en el primer semestre de 2018, un 25,9% más que en igual periodo de 2016. Argentina es el

4º

mercado emisor para Colombia, por detrás de Estados Unidos y dos países limítrofes: Ecuador y Venezuela.

Carlos González Agudelo.

ras: “Conseguir nuevos negocios, insertar sus paquetes en los catálogos argentinos, conocer las nuevas necesidades que demanda el mercado, afianzar relaciones con sus clientes y capacitarse en buenas prácticas de destino”. El representante de ProColombia afirmó que el principal motivo de viaje de los argentinos es el turismo de sol y playa, “sin embargo hoy estamos en condiciones de ofrecer una oferta diversa, de calidad y adaptable a las exigencias de todo tipo de viajeros, y nuestro objetivo es posicionar los paquetes de combinación de destinos”, concluyó.

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SUNDANCE. 22 años de especialización en exóticos

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on 22 años de dedicación a la comercialización mayorista de destinos exóticos, Sundance Tours acredita actualmente un firme posicionamiento en el mercado local. Su socia gerenta, Muriel Minnell Falck, señala: “Dentro del marco de la economía actual, los destinos exóticos se mantienen como una firme propuesta, pues las inclemencias de la paridad cambiaria no han logrado frenar las ventas, aunque sí aminorar su tasa de crecimiento. Desde este punto, y sumado a la cantidad de oferta de asientos en vuelos a destinos exóticos, no es difícil comprender que hoy en día toda empresa mayorista multidestino haya incorporado a su oferta este tipo de enclaves turísticos. En ese sentido, la directiva agrega: “Lo cierto es que para comercializar este tipo producto se requiere especialización y capacitación específicas. Las variantes que se manejan en destinos exóticos, las diferentes improntas que se pueden aplicar a cada viaje, las variables de transporte, los servicios personalizados y la hotelería escasa o abundante ha-

Muriel Minnell Falck.

ce que este tipo de producto sea nuestra especialidad desde hace más de dos décadas. Nuestra reconocida trayectoria hace que seamos el mejor aliado en las ventas de todo agente de viajes”. En cuanto a las novedades, indicó que “este año hemos implementado un nuevo modelo de cotizaciones con itinerarios online interactivos con branding de nuestras agencias clientes, iniciativa que ha sido muy bien recibida. Asimismo, así como siempre hemos puesto una gran dedicación en la presentación de documentación, ahora hacemos lo pro-

pio online mediante una aplicación que los pasajeros pueden bajar en su teléfono y así disponer del desarrollo completo de su viaje en la palma de su mano”. Por otro lado, vale destacar que el personal de la compañía continúa capacitándose permanentemente asistiendo a ferias internacionales en los destinos que comercializa, y a la vez brindando seminarios de aprendizaje a los agentes de viajes, ya sea de forma presencial o vía Skype. “Poniendo todo nuestro conocimiento en manos de los minoristas para trabajar juntos en la concreción de ventas satisfactorias y clientes felices.” Por último, Minnell Falck manifiesta: “Para esta próxima temporada hemos armado programas con tarifas competitivas que se pueden ver en nuestra página web, www.sundancetours.com.ar. En ese plano, los programas más destacados para el verano son los de Tailandia, Sudáfrica, Mauricius, Nueva Zelanda y Australia. 4313-6626/contact@ sundancetours.com.ar

BUSCH GARDENS. Tigris, la nueva montaña rusa de triple lanzamiento Pabellón Internacional - Stand 2155.

El parque de Tampa Bay anunció la creación de una nueva y adrenalínica atracción, esta vez inspirada en los movimientos del tigre de Bengala.

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usch Gardens Tampa Bay anunció la creación de Tigris, una nueva montaña rusa de lanzamiento triple que será la más alta en su tipo en Florida. La atracción abrirá al público en el segundo trimestre de 2019. De esta manera, Tigris llevará a los pasajeros a través de una estimulante serie de giros con movimiento hacia delante y hacia atrás, caídas impresionantes y un lanzamiento de 45 m. hacia el cielo. La montaña rusa apunta a imitar la agilidad del tigre, el felino más grande y poderoso del mundo. “Tigris será una gran adición a nuestra familia de emo-

cionantes atracciones. Esta incorporación es un testimonio de que nuestra inversión continúa en el parque, trayendo experiencias nuevas e innovadoras para nuestros visitantes”, dijo Stewart Clark, presidente y gerente general de Busch Gardens Tampa Bay. Pero esta no es la única noticia: en 2020 llegará una nueva y emocionante atracción al área del parque Gwazi. Ambas novedades se unirán a una lista de favoritos de los entusiastas de las montañas rusas, incluyendo Cheetah Hunt, SheiKra, Falcon’s Fury, Montu, Kumba y Cobra’s Curse. Vale señalar que Tigris se está construyendo en el área de Stanleyville del parque te-

mático adyacente a Jungala, que alberga a los tigres de Bengala del parque. Además, Busch Gardens es el hogar de los tigres de Malasia, una subespecie que tiene menos de 500 individuos que permanecen en libertad. La fila del Tigris incluirá contenido educativo sobre la difícil situación de los tigres y lo que los conservacionistas, incluido el Fondo para la Conservación SeaWorld y Busch Gardens, están haciendo para ayudar a salvarlos. Además, la compra de cualquier producto de la tienda de regalos Tigris ayudará a proteger a los tigres y su hábitat, colaborando con un 5% de su precio. www.buschgardens.com

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EXPLORA. La mejor manera de conocer Cusco, Machu Picchu y el Valle Sagrado

“E

n explora nos inspira viajar por el simple placer de hacerlo, y por la riqueza de las experiencias que el viaje trae consigo. Nuestra filosofía, llamada ´arte de viaje´, está basada en tres pilares fundamentales: áreas remotas, exploración profunda y lujo de lo esencial”, explicó Isabel Illanes, directora de Ventas para la FIT de la compañía. VALLE SAGRADO DE LOS INCAS. Explora Valle Sagrado fue diseñado como base para salir a descubrir los secretos de un destino remoto y magnífico: Cusco, Machu Picchu y el Valle Sagrado de los Incas. Todos los programas incluyen alojamiento, traslados, comidas y bebidas, y una selección de más de 30 exploraciones desarrolladas por el equipo outdoor de explora.

Fundada en 1993, explora es una compañía de viajes que posee y opera hoteles y travesías en siete destinos remotos de Sudamérica. Sus propuestas están basadas en la exploración profunda de los entornos naturales y culturales, el lujo de lo esencial y el desarrollo sustentable. Las exploraciones permiten conocer desde la historia colonial de Cusco y la grandeza arquitectónica de los incas en Machu Picchu, recorriendo alejados poblados y sitios arqueológicos como Ollantaytambo, Moray, Chinchero y Pisac; hasta la pampa andina y las montañas o Apus, consideradas como protectoras de las personas y la naturaleza. Ubicado entre Cusco y Machu Picchu y a 600 me-

tros bajo la altitud de la antigua capital inca, explora Valle Sagrado propone a los viajeros una experiencia de exploración profunda en un hotel impregnado por la historia de los incas. EXPLORANDO LA REGIÓN. En el corazón del antiguo Imperio inca, Valle Sagrado reúne una singular mezcla de belleza natural y cultural que viene atrayendo a exploradores y

viajeros desde hace cientos de años. Sus principales atractivos, Cusco y Machu Picchu, son la puerta de entrada a este destino donde los paisajes sobrecogedores, la cultura local y la historia son principales protagonistas. Recorrer sitios arqueológicos incas, seguir el curso del río Urubamba en bicicleta, visitar Machu Picchu o llegar a un glaciar en los alrededores de Cusco son algunas de las exploraciones cuidadosamente diseñadas por la compañía para sus viajeros. Con más de 30 posibilidades para elegir -a pie, en van o en bicicleta- los visitantes descubren desde tradicionales poblados apenas tocados por la fuerza de la globalización a vestigios ancestrales y lagunas perdidas en medio de la pampa andina. Las exploraciones, lideradas por un guía formado en la

Escuela de Guías de explora, se llevan a cabo en grupos de no más de ocho viajeros, y se desarrollan en tres niveles de diferenciación geográfica: valle, meseta y cumbres. Además, se definen por ser un recorrido en el cual se van descubriendo diferentes atractivos a fin de ampliar la visión que se tiene del territorio. “En el valle del río Urubamba visitamos Pisac, Ollantaytambo y Moray, entre otros sitios arqueológicos; en la meseta de la laguna de Huaypo transitamos por rutas locales entre lagunas, comunidades agrícolas y plantaciones de maíz; y también conocemos las cumbres de la cadena montañosa, una zona muy poco transitada por el turismo. La altitud de nuestras exploraciones varía entre los 2.800 y los 4.700 msnm, por lo que algunas de ellas requieren acli-

matación previa”, graficó Isabel Illanes. Entre los grandes atractivos de esta región sobresalen el santuario de Machu Picchu y la ciudad de Cusco, destinos que ostentan exploraciones de día completo. Si los viajeros deciden tomar una de estas alternativas, se recomienda una estadía mínima de cinco noches, ya que menos tiempo será insuficiente para vivir una experiencia de exploración que permita conocer la diversidad de este valle, en el que aún quedan muchos lugares por descubrir. HOTEL Y SERVICIOS. Emplazado en una de las haciendas más apartadas del valle, explora Valle Sagrado tiene vistas a las montañas que alguna vez fueron parte del Imperio Inca, conservando trozos de rica historia que se remontan a más de 400 años. El hotel está rodeado de andenes y muros incas y su Casa de Baños Pumacahua, donde se encuentra el spa del establecimiento, funciona en una casona colonial del siglo XVII que perteneció a uno de los héroes de la Independencia de Perú. Las habitaciones de explora Valle Sagrado combinan simplicidad y comodidad para asegurar el descanso profundo de sus viajeros después de un día de exploración. Los cuartos están revestidos en madera y tienen acogedores toques en la decoración, lo que los convierte en un lugar único para desconectarse y disfrutar del Valle Sagrado de los Incas. Cuenta con 44 habitaciones estándar de 40 m² y seis suites de 53m² con increíbles vistas a la plantación de maíz y de las montañas. Su exquisita gastronomía es un capítulo aparte, ya que los menúes están especialmente diseñados para que los viajeros puedan realizar distintas exploraciones y sentirse siempre ágiles y livianos. Además, basados en el lujo de lo esencial, la carta busca ofrecer sabores puros a partir de ingredientes de primera calidad. Obtener lo mejor de cada producto es su lema. Los platos siempre están acompañados de buenos vinos. www.explora.com

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TORREMOLINOS VIAJES. Nueva sucursal boutique en Barrio Norte

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uestra marca es un tesoro que nos propusimos consolidar”, afirma Celia Giezes, presidenta y fundadora de la empresa. “Comenzamos en un pequeño local en Lomas de Zamora, y a cada persona que venía le abríamos la puerta, le convidábamos café como si fuese un nuevo amigo y lo invitábamos a soñar no solo ofreciendo pasajes, hoteles, cruceros y asistencias al viajero, sino también creando juntos una vivencia singular. “ Tras indicar que “luego, con la apertura de una sucursal en el Shopping Portal Jumbo Lomas hace más de 20 años, abierta los siete días de la semana de 10 a 22, ampliamos nuestra capacidad de atención e intensificamos nuestro potencial, estableciendo una importante diferencia respecto a la venta masiva y añadiendo valor y beneficios al canal de venta tradicional”, la ejecutiva añade: “Y ahora, la inauguración de esta sucursal boutique sustenta nuestra estrategia de presentación en grandes vidrieras, acompañada de un ambiente cálido y confortable

En el contexto de un nuevo escenario económico, la empresa de la familia Giezes redobla su apuesta al expandirse abriendo una nueva sucursal que, emplazada en el corazón del Barrio Norte porteño, pone el acento en la atención personalizada al cliente ofreciendo servicios de alta calidad.

para ofrecer a nuestros clientes una experiencia atractiva”. Su hija Mariela Giezes, CEO de la empresa, comenta: “Además de esta importante apuesta, estamos fortaleciendo nuestro departamento on-

La inauguración de esta sucursal boutique sustenta nuestra estrategia de presentación en grandes vidrieras, acompañada de un ambiente cálido y confortable para ofrecer a nuestros clientes una experiencia atractiva. Celia Giezes

line, invirtiendo en herramientas de última generación, asesorados por un equipo de especialistas. Son momentos en que los viajeros cuentan con mucha información y tenemos que estar preparados. Mi trabajo me lleva a varias ferias turísticas en el mundo, muchas de ellas con foco en los viajes de lujo, y observo cada vez más la necesidad de sorprender al cliente con un plus, brindándole algo más de lo que está esperando. Superar sus expectativas es muy difícil y esa es nuestra gran diferencia frente a las OTAs”. En este punto Celia señala: “En estos casi 30 años, generamos un vínculo de confianza y seguridad que creemos vital para nuestro rubro y que solo es posible transmitiendo a

nuestra gente los ideales y la mística de Torremolinos Viajes, capacitándolos y generando fidelidad con el apoyo de las compañías aéreas y los demás proveedores de la industria al igual que lo hacemos con el pasajero. En Torremolinos somos una gran familia de más de 50 personas que sustentan este proyecto con gran entusiasmo”. “Un concepto clave, sostiene a continuación, es la elección de los proveedores, cuidando los estándares de calidad que hacen a la empresa y garantizando a nuestros distinguidos clientes un respaldo para sus viajes.” Consultada sobre el foco de la flamante sucursal, Mariela explica: “Somos una agencia multidestino, focalizada en ofrecer sensaciones inolvidables. Nuestro diferencial está en la atención, la clave que nos permite crecer y expandirnos. En este espacio buscamos también intensificar el turismo receptivo y fortalecer nuevos canales de ventas con el objetivo, en todos los casos, de transmitir la calidad y la calidez que nos representan. Y ahora, aprovechando

Celia y Mariela Giezes.

Además de esta importante apuesta, estamos fortaleciendo nuestro departamento online, invirtiendo en herramientas de última generación, asesorados por un equipo de especialistas. Mariela Giezes esta maravillosa vidriera, estamos abiertos a continuar estrechando lazos con los mejores proveedores del mercado”. Mariela es hoy la cara visible de Torremolinos, la acompaña su hermana Cynthia, sicóloga y a cargo de las relaciones humanas de la empresa y, en ocasión de esta inaugura-

ción, responsable de la remodelación y apertura de la filial. Consultada sobre el legado de sus padres, no duda en afirmar: “De mi madre, recibí el empuje, la fuerza, las ganas; ella es una fuente inagotable de creatividad y energía. De mi padre Adolfo, emprendedor, la calma, el paso a paso, el avanzar despacio pero seguro, sin pausa; él fue quien tuvo la idea de ir abriendo nuevas sucursales”. Moderna, con un verde que impacta en su flamante jardín interior, la nueva oficina de Torremolinos Viajes se levanta sobre avenida Santa Fe 1192, a pasos de la avenida 9 de Julio, donde un equipo de 10 profesionales espera diseñar viajes de ensueño. www.torremolinosviajes. com.ar

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ORGANIZACIÓN PIAMONTE. Plataforma multiproducto y atrayente programación

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on intensa actividad, Piamonte se encuentra comercializando programas para lo que resta de 2018, a la vez de ya estar operando propuestas para el año próximo. Al respecto, Carla Tártara, CEO de la mayorista, comenta: “Estamos presentando atractivos programas para 2019. Entre ellos se destaca

Con su atractiva y variada oferta, las mejores herramientas tecnológicas, y la seguridad y confianza tan necesarias para los agentes de viajes en la actualidad, la reconocida mayorista continúa su auspicioso desarrollo en el mercado. ‘Viví Dubái’, de 8 noches con alojamiento en hoteles de categoría Primera y varias excur-

siones incluidas; ‘Fin de Año en Dubái’, también de 8 noches y en hoteles de catego-

ría Primera; y ‘Emiratos en Familia’, incluyendo parques de Dubái y Abu Dhabi. También continuamos ofreciendo las salidas para ‘Cartagena & Crucero Pullmantur’, que nos ha dado mucha satisfacción este año, al igual que otras opciones de esta compañía de cruceros, como las que realiza en los Países Bálticos y los mares Egeo y Mediterráneo”.

En ese contexto, la directiva agrega que “los destinos exóticos están marcando tendencia, ya que son atrayentes en el aspecto económico y en sí mismos como productos que combinan naturaleza y cultura. En ese sentido, Dubái, Turquía y Tailandia son claros ejemplos de lo mencionado”. Por otro lado, Tártara señala: “Otra de las actividades fundamentales que estamos llevando adelante es el lanzamiento de una plataforma multiproducto que permite cotizar y reservar online aéreos, hoteles, alquiler de autos, circuitos de Europamundo, cruceros y Disney (incluyendo hoteles, pases y planes de comida). Esto le permite a la agencia elaborar programas a medida de sus pasajeros, con tarifas y disponibilidad real, además de posibilitarles administrar sus propias reservas”. Por último, la directiva hace mención de algunos de los diferenciales de Piamonte: “Además de la amplia programación de salidas grupales y cupos, disponemos de

Carla Tártara.

un extenso y variado calendario de seminarios de capacitación para los agente de viajes, sumado al expertise de nuestro equipo de Ventas. Todo eso, sumado a nuestra reconocida trayectoria en el mercado y la amplia experiencia adquirida a través de los años, nos dio la solidez que hoy nos permite brindar la seguridad y la confianza tan necesarias para las agencias en la actualidad”. 5263-2260/ info@piamonte.com

AMÉRIAN. Un encuentro para unir a todas las franquicias

José Ramos y Roberto Amengual.

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on el foco puesto en la mejora continua, Amérian Hoteles celebró el encuentro “Jornada y Workshop Amérian-Mérit + Hotelga” en el Amérian Buenos Aires Park Hotel. Allí participaron representantes de los 21 hoteles de la cadena en todo el país. “Este año estamos trabajando fuertemente en la innovación, tanto en el área de Calidad como en la de Marketing. Por ello consideramos oportuno realizar una jornada especial y compartir las novedades con nuestros franquiciados. Entendemos que para mantener un modelo de negocios vigente en un entorno cambiante, la innovación y la incorporación de tecnologías es fundamental”, comentó Roberto Amengual, presidente de Amérian. Durante el primer día se dieron a conocer a los nuevos miembros del equipo y las nuevas áreas incorporadas a la empresa, presentando los proyectos actuales y aquellos a desarrollar en los próximos meses. Además, Amengual y José Ramos, director de Operaciones, expusieron los planes y novedades, entre los que se encuentra la apertura de un Amérian 5 estrellas. Entre las actividades realizadas durante la segunda jornada, cada franquiciado tuvo la posi-

bilidad de presentarse ante potenciales grandes clientes, luciendo cada uno de los destinos Amérian en el país. “Aprovechamos esta instancia para reunir nuestros hoteles con nuestros principales clientes, que nos vienen acompañando hace 26 años. El objetivo es generar un espacio para que nuestros franquiciados puedan interactuar con los clientes y desarrollar nuevas oportunidades comerciales”, agregó el presidente de la cadena. La tercera jornada se realizó en el marco de Hotelga. “Me parecieron muy interesantes las novedades presentadas así como la incorporación de varios departamentos. Es importante congregar a todas las propiedades de la red, discutir problemáticas en común y fundamentalmente, organizar acciones comerciales en conjunto de cara a la nueva temporada”, contó Augusto Pacella, gerente del Tucumán Apart y Suites. De este modo, Amérian Hoteles consolida su objetivo de presentar una propuesta de valor a sus inversores, a través del desarrollo de una relación comprometida y sólida entre todos sus integrantes. www.amerian.com

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MCW ARGENTINA. Un momento ideal para volcar la pasión por el turismo Mientras continúa la incertidumbre económica, Alberto Mustafá, director de MCW Argentina, asegura que todas las empresas vinculadas al turismo deben innovarse y aprovechar el momento para brindar un nuevo mensaje optimista. Además, con su amplia experiencia en el rubro, defiende la importancia de una feria como la FIT. “Es un lugar ideal para encontrarse, verse las caras y pensar”, remarcó.

A

Alberto Mustafá le apasiona el turismo. Desde la década del 70 que está ligado al rubro, y se convirtió en un pionero del marketing turístico a través de una agencia de publicidad, tema al que continúa ligado a través de la empresa que preside, MCW Argentina. En los 90 comandó el “primer programa de turismo

Alberto Mustafá.

mundial en televisión” que desarrollaron para México, país que le trae muy bellos recuerdos –presentes en los cuadros de la oficina que posee la empresa en el microcentro porteño– por su trabajo en Cancún, en el que según narra, lograron que se convierta en un destino muy atractivo para el turista argentino a través de la campaña gráfica cuyo leitmotiv era “Lejos de todo, Cancún”. En una época de frenesí tecnológico y de abundancia comunicacional en las redes sociales, Mustafá también se presenta como un férreo defensor de las campañas gráficas y de la comunicación directa con los clientes, algo que espera encontrar en esta edición de la FIT. “Hemos visto una evolución en la comunicación turística. Antes se depen-

El turismo es un motor que genera muchísimo trabajo, y la única manera de bajar ese mensaje es a través de la educación: que alguien plante un árbol y que el que le sigue recoja los frutos. Mustafá día mucho de una comunicación gráfica y de la presencia en las ferias, que era todo un ritual. Con la tecnología todo cambió, y se optimizaron muchas cosas, pero si bien en los últimos años las grandes convenciones han caído, considero fundamental la presencia personalizada, porque otorga una distinción que no se encuentra en la multiplicidad de opciones de la web. El hecho de verse las caras, estar en contacto con proveedores y gente de todos los países hace que todo se vuelva más fácil”, afirmó Mustafá, quien cuenta con orgullo que su empresa fue la encargada de diseñar el primer logo de la FIT. Con ideas claras y mandamientos bien definidos, MCW se encarga de asesorar en marketing turístico a través de campañas gráficas, trabajo en redes sociales y relacio-

Con ideas claras y mandamientos bien definidos, MCW se encarga de asesorar en marketing turístico a través de campañas gráficas, trabajo en redes sociales y relaciones públicas. nes públicas. Además, cuentan con un departamento de Arquitectura para el diseño y armado de stands. “Somos una empresa de comunicación integral vinculada al turismo, con una amplia experiencia en el rubro”, resumió Mustafá, voz autorizada para analizar la coyuntura económica relacionada con el turismo y la FIT que se viene. “A través de los años, muchas empresas comenzaron a pensar a las ferias del estilo de la FIT como encuentros que sirven más para la presencia institucional que para cerrar un negocio. Se debilitó la presencia de turoperadores, que son los que tienen el producto completo sincronizado, para buscar la presencia de países, provincias y mostrar el producto propiamente dicho. Creo que es un momento ideal para ponerse el overol y trabajar más que nunca, con ideas innovadoras”, sentenció Mustafá, quien cree que con el dólar atractivo para el receptivo Argentina tiene una “gran oportunidad”, pero le da la sensación de que “cuesta aprovechar el momento” y saber cómo actuar. “Trabajé con distintos países –México, Cuba, República Dominicana, Israel, Rusia–, y lo primero que hicieron estos países para desarrollar en forma completa el turismo es concientizar al pueblo de la importancia económica de la llegada de turistas, porque el turismo es un motor que genera muchísimo trabajo, y la única manera de bajar ese mensaje es a través de la educación: que alguien plante un árbol y que el que le sigue recoja los frutos. No hay otra manera”, destacó Mustafá. 4328-1930

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ACT. Japón, contrastes de una cultura milenaria y su vibrante actualidad

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l Mundial de Rugby 2019 y los Juegos Olímpicos 2020 impulsaran a Japón y sus singularidades como destino, de manera exponencial. En ese contexto vale la pena repasar algunos de sus atractivos principales para tomar contacto directo con esta perla de Asia. “En el imaginario de los viajeros Japón es el confín del

mundo, un lugar exótico e inaccesible, sin embargo actualmente se perfila como uno de los destinos turísticos más importantes del mundo. Por eso visitar este país constituye una experiencia única que ofrece postales urbanas impactantes, así como templos donde se respira la consabida calma oriental”, explicó Federico Cianni, socio gerente de ACT.

De esta manera el ejecutivo desarrolló parte de la oferta turística del destino, que se destaca por su excelsa gastronomía, una naturaleza que muta en cada estación y una impronta que invita a inmiscuirse en su pulso diario para disfrutar desde un viaje en metro hasta una cena en sus pequeños restaurantes, los mercados, las callejuelas y su vida

nocturna. Asimismo, la amabilidad de su gente y la percepción de seguridad nos transmite confianza para desentrañar los secretos de este maravilloso país. IMPERDIBLES. “La cosmopolita Tokio y la antigua capital imperial, Kioto, son dos ineludibles en un itinerario por el país del Sol Nacien-

te. Tokio es una ciudad vibrante que abruma por las grandes masas de trabajadores, las luces de neón, los pachinkos (casas de juegos) y sus edificios tecnológicos que conforman una escenografía fascinante y mágica”,agregó Cianni. Tambien vale la pena recorrer los barrios más destacados como Shibuya, enclave donde se encuentra el famoso cruce peatonal de las cinco esquinas; Shinjuku, el epicentro más frenético de una ciudad que irradia movimiento; Harajuku y sus tribus urbanas; Akihabara y sus grandes tiendas de tecnología, hoy opacadas por el auge del manga y el animé. Por el contrario Kioto es una ciudad apacible que guarda los secretos del Japón tradicional, sus callejones y antiguas casas de té en el barrio de Gion, donde aún se pueden ver las geishas y maikos. Al tiempo que la arquitectura tradicional y el bosque de bambú de Arashiyama proponen una recorrida mágica y misteriosa. Por otra parte, el impactante monte Fuji, Osaka y su imponente castillo; el interior rural y su austeridad representados en Takayama y Shirakawago, la tristemente célebre Hiroshima y la mítica isla de Okinawa con sus para-

Federico Cianni.

disíacas playas y su cultura local conforman el mapa imprescindible de un periplo por este exótico pero consolidado destino turístico. PROGRAMA JAPÓN 10 DÍAS. Se trata de salidas previstas para diciembre, enero y febrero que contemplan nueve noches de alojamiento en hoteles 3 estrellas e incluyen: dos noches en Osaka, dos en Kyoto, una en Gero, una en Hakone, tres en Tokio; desayunos incluidos, cuatro almuerzos, dos cenas, visitas con guía de habla hispana y tren bala para el trayecto Nagoya-Odawara en clase turista. 4322-0915

LEISURE EXPRESS. Nuevo portfolio ante los cambios del mercado

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eisure Express, que está próxima a cumplir 30 años en el mercado turístico, presenta su nuevo portfolio de productos de cara a los permanentes cambios del mercado local. En ese sentido Claudio Fernández, presidente de la operadora mayorista, expresó: “Hemos potenciado la oferta de primera y lujo en las principales ciudades de Europa y Estados Unidos. Para Leisure es muy importante mantener el estándar de calidad que tanto nos caracteriza, ya que siempre buscamos ofrecerle la mejor experiencia a nuestros clientes”. “Hemos añadido nuevos circuitos de lujo en Canadá, Italia y el resto de Europa con presentación de categoría primera superior, y que continúan operando los servicios de la empresa SATO en Europa Central, con quien se ha registrado un crecimiento sostenido”, agregó Fernández. Cada vez son más los clientes que optan por los diferenciales que el lujo puede ofrecer, y es precisamente a ese sector donde Leisure puso el ojo para realizar un producto completamente especial. “La venta de este tipo de servicios turísticos ha crecido

Claudio Fenández.

sostenidamente en nuestro mercado desde inicios de este año, razón por la que la empresa sumó nuevas propiedades con sistema de confirmación online en varios tipos de habitación, en muchas de las cuales el servicio de mayordomo está incluido, así como un variado y diferencial servicio al huésped que incluye el cuidado de la ropa y calzado; y armado y desarmado de las maletas”, aportó el presidente de la operadora. El sistema de reservas online ha registrado un upgrade en propiedades como St. Regis, en Roma; The Ritz y Place Athenee, en París; The Arch y Corinthia Hotel, en Londres; Ritz Carlton Central Park y The Plaza, en Nueva York; y Four Seasons Palm Beach y JW Marriott, en Miami. info@leisureexpress.com.ar

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SOBOL VIAJES. Festejos por el 25º aniversario

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on una fiesta en la que hubo reencuentros, momentos emotivos y mucha diversión, Sobol Viajes festejó sus 25 años de actividad en el mercado. Entre los invitados figuraron directivos de Emirates, Air France, El Al, Aerolíneas Argentinas, Alitalia, Avril Assistance, Assist Card y Universal Assistance, además del embajador de Egipto, nu-

merosas agencias, clientes de la compañía y exempleados. Durante la jornada fueron sorteados varios premios, incluido un Smart TV de 32´, gentileza de Avril Assistance; y otros presentes de dicha empresa y de Emirates. De este modo, la operadora celebró con alegría sus dos décadas y media, renovando sus motivaciones para continuar adelante.

TURISMO ITOIZ Y DE ARMA. Exitosa edición de la feria de Grupos.Tur

Juan Pablo Itoiz y Facundo De Arma.

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ías atrás, en el microestadio de Lanús, se llevó a cabo la 8º edición de la feria de turismo de Grupos.Tur, relevante evento de la zona sur del Gran Buenos Aires. Vale recordar que Grupos. Tur es la alianza estratégica formada por Turismo Itoiz y De Arma Viajes, que se unieron con la finalidad de optimizar sus ventas y reforzar sus lazos comerciales. Además, al ser miembros de Grupo GEA potencian su desarrollo. Durante el encuentro, Juan Pablo Itoiz, titular de la compañía, sostuvo: “Comenzamos años atrás organizando un encuentro para un segmento del mercado y gracias al éxito obtenido le abrimos las puertas a todo el público. Así fue que llegamos a la presente edición, en la que hemos conseguido un creciente poder de convocatoria. Fueron de la partida más de 70 hoteles nacionales e internacionales, operadores mayoristas, empresas de cruceros, firmas receptivas y proveedores de servicios como Universal Assistance, además de secreta-

rías provinciales y municipales de turismo”. Asimismo, el directivo –acompañado por Facundo De Arma, titular de la operadora restante– indicó que “a pesar de este duro año, logramos mantener la continuidad de la feria gracias al apoyo de todos los que confían en nosotros. Hemos contado con la participación de Juliá Tours, Discover the Word, Solways, Principios, Grupo 8, Cuarto Continente, Beach Pro, Piamonte, Ola, King Midas, Vietur, All Season, Eurovips, Iberostar y Meliá, entre otras empresas. “Esta feria está orientada no sólo al público en general sino también a las agencias minoristas que quieran conocer diferentes propuestas, buscar experiencias novedosas, encontrar nuevos proveedores, tener más información del mercado y establecer un vínculo más personal con profesionales calificados”, concluyó Itoiz. info@turismoitoiz.tur.ar/ 0810-999-2762(ARMA)

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RIVIERA NAYARIT. Un paradisíaco enclave en constante crecimiento Más de 300 km. de litoral paradisíaco, abundante vida marítima, gastronomía y hotelería de alta calidad, combinados con una capacidad de acceso aéreo cada vez más amplia.

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iviera Nayarit es uno de los destinos más jóvenes de México que poco a poco se está convirtiendo en tendencia a nivel mundial. A veces confundido con Puerto Vayarta, que se encuentra del otro lado de la bahía cruzando el puente que une ambas regiones, Riviera Nayarit es la plaza turística con mayor cantidad de marinas del país y de campos de golf (siete en total) de la zona. Carlos Eguiarte, coordinador de Promoción y Ventas de la Oficina de Visitantes y Convenciones (OVC), cuenta: “Nosotros tenemos 23 puntos de interés con un

alto nivel de visita. Además de nuestras increíbles costas, tenemos el Parque Nacional Islas Marietas, que tiene una playa especial llamada Playa Escondida o Playa del Amor, catalogada dentro de las diez más exóticas del mundo según la National Geographic. Es un lugar especial para el avistaje de aves, ballenas, delfines, con servicios de alta gama”. Uno de los síntomas más importantes para confirmar esta tendencia a nivel mundial de Riviera Nayarit son los vuelos semanales que Copa Airlines sumará antes de fin de año. Serán dos vuelos directos, jueves y domingo, por la mañana desde Ciudad de Panamá. El destino cuenta además con una amplia oferta de vuelos directos desde Ciudad de México. “Las distancias desde el aeropuerto a cualquiera de los hoteles son de 15 a 45 minutos en auto. Todo aquí es cerca”, explica Eguiarte. Tal vez una de las referencias más conocidas de Riviera Nayarit a nivel artístico es el mentado “Puerto de San Blas” que inmortalizó la banda musical local Maná. Se trata de un puerto histórico que

Carlos Eguiarte.

durante los siglos XVII y XVIII fue la ruta comercial más importante de la región. Asimismo, uno de los mitos que Riviera Nayarit derrumba es la temperatura de las aguas del Pacífico: “En el sur de América Latina son famosas por ser frías, pero en esta zona las aguas promedian los 26° C. De otro modo sería imposible que sucedan fenómenos de la fauna marítima como el nacimiento de tortugas o ballenas encorvadas en diciembre”, argumenta Eguiarte. Con más de 120 actividades, es uno de los destinos con más propuestas para todo tipo de turistas en México.

Sus más de 307 km. de costa son “caminables” ya que no están colmadas de piedras. Posee zonas específicas para la práctica del surf y lugares exclusivos para relajarse en pareja como San Francisco o “San Pancho”. A nivel proyección, para 2020 se prevé la inauguración del primer parque temático de Cirque du Soleil. “A grandes rasgos somos el destino de México con más crecimiento, es hora de que los turistas sudamericanos vengan a conocerlo”, concluyó Carlos Eguiarte. www.rivieranayarit.com.mx

LALILEO VIAJES. Toda la belleza de Latinoamérica

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alileo Viajes cuenta en su oferta con atractivas opciones para descubrir la belleza natural y urbana, además de la rica cultura, de Latinoamérica. “Son programas diseñados de acuerdo al perfil de cada cliente, que permiten conocer los paisajes, la historia y la variedad de relieves que presenta nuestra idiosincrasia latina, puntualmente en Chile, Ecuador, Guatemala, Perú y Bolivia”, señala José María Gómez, titular de la mayorista. En este último país, la operadora brinda, junto a Crillon Tours, un paquete “gourmet” especial para los amantes de la naturaleza y la buena cocina: “Noches en Camper”. “Consiste en una planificación específica para quienes deseen pasar dos noches en el Salar de Uyuni a bordo de campers equipados y degustar al aire libre los mejores platos preparados en el momento por un chef profesional.” En Chile, de la mano del receptivo Chirak, la compañía ofrece una propuesta que incluye las playas de Viña, la cosmopolita Santiago y los vi-

José María Gómez y José Pedraza, director de Lima Tours.

ñedos de la bodega Concha y Toro, entre otros enclaves. En cuanto a Ecuador, con la representación de Klein Tours, Lalileo invita a lanzarse a descubrir Islas Galápagos o Quito, la primera ciudad del mundo en ser declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad en 1978. Y respeto a Guatemala, Gray Line recibe a los pasajeros de Lalileo que deciden adentrarse en el espíritu maya de Quirigua, el magnífico sitio arqueológico custodiado por el río Dulce. “En nuestra web podrán consultar otros programas especialmente diseñados para recorrer esta esplendorosa, misteriosa y fascinante tierra”, concluye Gómez. 4314-0738/ ventas@lalileoviajes.com.ar

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ESTILO PLUS. Calidad, creatividad y tarifas garantizadas durante 2019 Hasta fin de mes, la operadora congela los precios en algunos de sus itinerarios. Además, destacó sus salidas grupales y sus herramientas tecnológicas.

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onfirmando un tour antes del 31 de Octubre y señando con el 10%, Estilo Plus congela los precios de los itinerarios de Mapaplus para quienes quieran viajar en 2019. Cabe destacar que la promoción no contempla los circuitos por Europa y Oriente para Dos; al tiempo que además la oferta no es acumulable con ningún otro descuento. En otro contexto, Constanza Stábile, gerenta de Estilo Plus, ponderó la salida grupal de “Europa Para Chicas”, que será en julio de 2019 y se presenta como una seductora alternativa al tradicional viaje de

Disney. “Para las jóvenes que tengan intereses más vinculados a la cultura, los idiomas y la diversión, esta propuesta invita a conocer lugares como Roma, París y Venecia, entre otros”, expresó la ejecutiva. En este orden, detalló que el itinerario varía de acuerdo a si las chicas viajan acompañadas o no por sus padres; al tiempo que especificó que el viaje más corto es de 13 días, siendo el más largo –que incluye España–, de 19 jornadas. Por otra parte y en su amplio catálogo de productos, desde la operadora subrayaron que existen varias ofertas para conocer Oriente Medio. “Los países que proponemos son: Turquía, Egipto, Israel, Jordania y Emiratos Árabes, los cuales se combinan y complementan”, dijo. Para terminar, Stábile expresó que también atienden las necesidades de aquellos viajeros que son partidarios de las travesías independientes con servicios a medida. “Tenemos una plataforma que ya usan muchas agencias, la cual

TRAYECTO UNO. Opciones plenas de relajación para terminar y comenzar el año Con una salida a Nueva Zelanda y Australia como el gran desafío para 2019, la operadora cierra 2018 con seductoras propuestas al Caribe y Brasil.

M Constanza Stábile.

permite elaborar una propuesta personalizada”, manifestó la gerenta de Estilo Plus, quien recalcó que la herramienta permite cotizar y comprar la hotelería, el transporte y las excursiones, como también armar una reserva combinando varios servicios en diferentes ciudades. “Siendo de vanguardia en la tecnología, agilidad, presentación y herramientas brindadas al agente de viajes, la plataforma es una alternativa excelente para todo tipo de viajes customizados”, puntualizó. 5275-1010

otivados porque bajo su estandarte muchos argentinos pudieron conocer el mundo, Trayecto Uno comunica sus novedades para que más viajeros puedan seguir viajando en el último trimestre del año y durante 2019. Al respecto, en su portfolio de salidas grupales acompañadas e innovando constantemente en los destinos que los pasajeros demandan, desde la operadora sumaron la propuesta de “Nueva Zelanda y Australia”, la gran apuesta de la compañía, que además permitirá vivir Oceanía al 100%. “La salida, de 17 noches, será el 24 de marzo de 2019, volando con Air New Zealand, contempla algunas cenas, guía de habla hispana, asis-

Facundo Martino, gerente comercial de Trayecto Uno.

tencia de Travel Ace y acompañante de Trayecto Uno desde Buenos Aires”, sostuvieron, para indicar que inician el recorrido en Auckland, y luego el itinerario comprende visitas por Rotorua, Queenstown y otras ciudades neozelandesas, hasta Sídney, Cairns, la Barrera de Coral y Melbourne en Australia. Por tanto y para aquellas almas que quieran escaparle a la rutina antes que termine 2018, desde la compañía indicaron que la oferta al Caribe (Cancún y Punta Cana) son los productos recomendados. “Contamos con vuelos directos de Aerolíneas Argentinas

y operaciones con conexiones ágiles con Latam”, resaltaron, para explicar que además cuentan con cupos en Avianca. En este contexto, desde Trayecto Uno ponderaron los paquetes a Brasil, donde sobresale la propuesta a Río de Janeiro –para octubre, noviembre y diciembre–, por 7 noches, pudiendo combinar con Buzios, un clásico infaltable. “A través de Gol Linhas Aéreas ofrecemos los más variados recorridos a Salvador, Natal y Recife”, concluyeron. 5217-1800 / trayectouno.com.ar

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LUXOTOUR. Acciones que apuntan a conquistar toda Latinoamérica Con casi 40 años de experiencia en el sector, la firma desembarca en Latinoamérica exhibiendo un amplio catálogo de productos, avalados en la calidad y la operación en todos los destinos que comercializa, en el marco de la designación de Roberto García como director de Desarrollo Internacional.

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on una gran batería de productos y un amplio conocimiento de los destinos que trabaja, Luxotour se lanza al mercado de Latinoamérica, en el marco de una fuerte política comercial y diversas acciones para el trade de la región. El turoperador ha centrado sus casi 40 años de traba-

jo en el territorio español y ha decidido dar un paso más allá lanzándose a la internacionalización hacia otros países, con especial foco en América Latina. En adición a esto, la empresa nombró hace poco tiempo atrás, como director de Desarrollo Internacional, a Roberto García, con el objetivo de que ponga en marcha la nueva estrategia de expansión de la compañía. Al respecto, el flamante ejecutivo comentó: “Somos una empresa mayorista de viajes con casi 40 años de experiencia en el sector, fundada en 1980 con la venta exclusiva de circuitos en Marruecos. Tras décadas de especialización en nuestro país vecino, apostamos por ampliar la cartera con la incorporación de nuevos destinos gestionados desde dos marcas diferenciadas: por un lado Luxotour, con un espectro de destinos tales como Marruecos, Egipto, Túnez, Turquía, Israel, Gambia y Senegal, así como algunos europeos como República Checa, Hungría o Alemania; y Luxotour Grandes Viajes, que es la división que trabaja con destinos de larga distancia como

Roberto García.

Tailandia, Argentina, Birmania, Canadá, Estados Unidos, India, China, Japón y Costa Rica, entre otros”. Para conseguir estos nuevos retos, el turoperador confía en esta nueva incorporación, gracias a su consolidada experiencia en otras empresas turísticas y a su gran conocimiento de los mercados latinoamericanos. Sus principales funciones serán la captación y ampliación de la cartera de clientes de estos destinos. “Hemos tomado la decisión de buscar nuestro nicho en el mercado latinoamericano, vistos los 15 años de experiencia que yo tengo en la

región latina en dos épocas de mi vida y que por circunstancias particulares algunos turoperadores españoles no podrán ser más clientes. Tenemos un buen producto, sabemos que hay un lugar para nosotros gracias a la buena operatoria y consideramos ir poco a poco para ganarse un espacio en el trade. Hemos sido operadores en estos destinos desde nuestros orígenes, como el norte de África, que ha sido nuestro fuerte, y otros destinos que suman a nuestra trayectoria”, afirmó García. De esta manera, en torno a sus productos más destacados, el directivo destacó destinos como India, Marruecos, China, Egipto, Israel, Vietnam, Myanmar y Sri Lanka, entre otros. Por el lado de las acciones para expandirse, García adelantó que “trataremos de estar presentes, en principio, con nuestros productos más característicos, a través de publicidad y presencia en eventos relevantes. Casi seguro que estaremos en la FIT 2018”. r.garcia@luxotour.com

LANDMARK. Trenes y cruceros a un click

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andmark se desempeña como operador especializado en trenes europeos y cruceros en todo el mundo. Esta operatoria actualmente es facilitada a través de las herramientas provistas en www.landmarkonline.com. ar: “Contamos con un sistema online de consulta y reserva de trenes europeos –tickets punto a punto y pases–, con una amplia gama de productos relacionados con este medio de transporte que consideramos ideal para conocer Europa y viajar como un local. Este sistema ofrece, sin mediar claves de acceso ni nombre de usuario, la posibilidad de buscar viajes y productos por trayecto, agregar tramos a medida y cotizar distintos segmentos de un itinerario”, explicó en detalle Julián Pastor, gerente de Landmark. Con respecto al producto de cruceros, la mayorista también dispone de un buscador online que contiene las principales navieras del mundo. “Así, los minoristas tienen a mano una herramienta de consulta con toda la información de cada alternati-

Julián Pastor.

va, perfectamente detallada: desde itinerarios, características e instalaciones de los barcos, hasta las variantes de cabinas y las promociones vigentes, entre otros ítems”, indicó Pastor. En este caso el contenido está subdividido en “Minicruceros”, “Cruceros Festivos”, “Viajes de Novios”, “Grupos”, “Fluviales” y “De Lujo”. Más allá de la herramienta tecnológica, el ejecutivo aclaró: “Por supuesto, el asesoramiento especializado por parte nuestra está siempre al alcance, incluso a través de un formulario al final de cada consulta que recibimos inmediatamente”. (011) 5217-0562/ info@landmarkonline.com.ar

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OI BRASIL. Un pool para encarar la venta de Brasil con toda la potencia Desde hace dos años, Logan Travel, Station Travel y Tower Travel trabajan en conjunto el destino Brasil. Con una atractiva programación para la alta, el pool ostenta grandes perspectivas.

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ase lo que pase, Brasil tiene su público, con un dólar barato o caro, va más allá de lo cambiario”, afirmó Carlos Languiller, de Station Travel. Quizás este axioma básico es la base del trabajo conjunto que se planteó el empresario junto con Lionel Logan, de Logan Travel, y Gustavo del Campo, de Tower Travel. Las tres empresas dieron origen a Oi Brasil, el pool que apuesta a tener una buena alta.

–¿Cuál es el balance del trabajo conjunto hasta ahora? Carlos Languiller (C.L.):

–Desde hace dos años que venimos trabajando en este pool, que bautizamos Oi Brasil, y trabaja con cupos a casi todos los destinos turísticos del país (Centro, Norte y Nordeste), salvo el Sur que es estacional, los 365 días del año. Gustavo del Campo (G.d.C.): –Durante enero y marzo pasado dispusimos de 2.500 lugares en los aéreos. –¿Cómo se preparan para la alta temporada? C.L.: –A partir de la devaluación argentina, pero también de la que sufrió Brasil, tenemos hoy una demanda, de cara a la alta, muy buena. Por eso vamos a incrementar nuestros cupos en un 30-35%. Disponemos de bloqueos en Latam, Gol, Aerolíneas Argentinas y Emirates, y con ellas tenemos cubiertos desde Florianópolis a Natal. Estamos armando las programaciones de la alta y la presentaremos en alrededor de una semana. Además, vamos a realizar seminarios de capacitación para las agencias sobre los diversos destinos. –¿Cuál es el caballito de ba-

Carlos Languiller, Gustavo del Campo y Lionel Logan.

talla, el producto o destino más pedido? C.L.: –Bueno, más allá de los clásicos, sin dudas se ha destacado Natal. Y por eso estamos duplicando la programación respecto del verano pasado, llegando a casi 6.500 plazas. Y en algún punto también Fortaleza. G.d.C.: –Natal fue el que más creció más allá de los destinos históricos como Florianópolis, Río, Porto Seguro, Salvador y demás. –¿Mejoró la conectividad al Nordeste de Brasil con los vuelos directos? C.L.: –Sí, claramente. So-

bre todo por los vuelos de Gol directos al Nordeste, algunos directos a la ida y con escala a la vuelta. Pero incluso también por Aerolíneas Argentinas que va a Porto Seguro y a Salvador sin escalas. Lionel Logan (L.L.): –Comparado con años anteriores, la conectividad ha mejorado muchísimo. De hecho, podés ir de modo directo casi todos los días, si analizás toda la oferta aérea. –Entonces, ¿cuáles son las perspectivas para el verano? G.d.C.: –Una de las cuestiones centrales que va a ayudar mucho, es que más allá de

las devaluaciones, los productos no han disparado su precio, tanto en la alta como en la baja. Y veo que otros productos, a otros destinos, sí han aumentado, por eso creo que las perspectivas para Brasil son buenas. ¿A qué me refiero con esta descripción? Otras zonas presentan tarifas más reducidas en la baja, pero en la alta, los valores están igual que en 2017/2018 pero a un dólar más alto (y no sabemos más adelante). En el caso de Brasil, la fluctuación es menor, y aunque las tarifas de alta sean similares a las del año pasado, esos valores son más reducidos. L.L.: –Por otra parte, aunque la programación no está presentada formalmente, los cupos ya están disponibles de modo que las agencias ya pueden realizar consultas. –¿En qué consiste el seguro de cancelación? L.L.: –Pero además, los paquetes incluyen un seguro de cancelación sin causa, provista por la firma Universal Assistance. C.L.: –Al pagar la seña, se aplica inmediatamente el seguro. Y a 10 días, sin motivos, el pasajero puede cancelar si quiere. Si el pasajero no justifica su decisión, se retiene el 25%, pero si el pasajero lo puede explicar (motivos de salud, por ejemplo), no se hace esa retención.

AVIANCA.

Interactivo primer viaje de familiarización a Rosario

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l 20 de septiembre se realizó el primer fam tour de Avianca Argentina junto a Bibam Group y Avant Trip, a la ciudad de Rosario. Los agentes de viajes que participaron tuvieron la oportunidad de disfrutar durante ese día del emblemático Monumento a la Bandera y un city tour por la ciudad, además de rondas de negocios con agencias de turismo receptivo. También recorrieron el Aeropuerto Islas Malvinas con el acompañamiento de Liza Prietto, hicieron diversas site inspection por el Hotel Rostower, Hotel Puerto Norte y Hotel Pullman; y un recorrido por la costanera central, entre otros lugares destacados que se visitaron. El hospedaje de los profesionales fue en el Hotel Dazzler Rosario.

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HAVANATUR. El especialista en Cuba amplía su abanico Pabellón CaribeStand 1453.

Havanatur, el líder en turismo receptivo de Cuba, incorporó nuevos destinos en el Caribe y extendió sus servicios en la isla, a través de Havanatur Joven, la división diseñada exclusivamente para estudiantes egresados.

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on 23 años de operación en Argentina y 40 en Cuba, Havanatur está consolidada como el receptivo en la isla. Sergio Siliquini, gerente comercial de la operadora, compartió las novedades de la empresa, que incluye la ampliación de sus propuestas comerciales en el Caribe y la incorporación del segmento Havanatur Joven. “Nuestro sistema de reservas incluye todas las cadenas hoteleras presentes en

Cuba, además de servicios y traslados en la isla. De modo que nos permite ofrecer una excelente herramienta de trabajo para los agentes de viajes. Los profesionales piden una contraseña y pueden empezar a gestionar sus reservas inmediatamente”, explicó Sergio Siliquini, gerente comercial de Havanatur. Por otra parte, resaltó la importancia de contar con cupos aéreos en las aerolíneas que vuelan a la isla: Cubana de Aviación, Avianca, Latam, Aeroméxico y Copa Airlines y agregó: “Estamos gestionando las acciones correspondientes para operar desde Argentina con mercados como Bolivia y Paraguay y además seguimos ampliando las operaciones hacia enclaves del Caribe como México y República Dominicana”. HAVANATUR JOVEN. “Uno de los desafíos de la empresa es acompañar el proceso de crecimiento de la división Joven de Havanatur. “Se trata de una propuesta ideada para los egresados; un programa de ocho noches de alojamiento en La Habana y Vara-

Sergio Siliquini.

PLAYAS HOTEL. Todo listo para vivir una inolvidable estadía en Pinamar Con una ubicación excepcional, a metros de la playa y del centro, Playas Hotel ofrece una singular propuesta de actividades para quienes esta temporada planeen disfrutar sus vacaciones en las playas argentinas.

dero, que incluye excursiones, fiestas en la playa, vuelos, traslados y coordinación permanente”, explicó Siliquini. EVENTOS. En referencia al segmento eventos, Siliquini resaltó que “Cuba será la sede del Encuentro Internacional de Pedagogía (Palco 2019) y Havanatur estará a cargo de la comercialización del mismo”. Además, el directivo promocionó las próximas salidas programadas a la isla, que proponen 13 noches de estadía en enclaves como Varadero, La Habana y Cayo Coco. 5776-6263

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layas Hotel es un ícono de Pinamar, un alojamiento que, sin perder su estilo clásico, se renueva constantemente conservando su magia original. Este año el hotel presenta varias novedades, que incluyen actividades para grandes y chicos, excursiones y visitas guiadas para descubrir los lugares más pintorescos de la localidad, su naturaleza, historia y acervo artístico”, explicó Elsa Shaw de Canale, directora de Pinamar S.A.

En este sentido, agregó: “Estamos muy contentos de compartir algunas novedades, que no tienen que ver sólo con lo estructural del hotel sino también con los servicios y el entretenimiento”. En sentido resaltó “el emplazamiento de medio centenar de esculturas, que constituyen un recorrido fundamental por reconocidos artistas de esta disciplina en la Argentina de los últimos 100 años”. La idea fue colocar piezas artísticas en espacios públicos del hotel y en otros puntos destacados de Pinamar como las galerías Náyades, Pinamar Plaza y el ingreso a la ciudad. Finalmente delineó el perfil de los huéspedes que visitan el hotel, quienes “valo-

ran permanecer en el establecimiento disfrutando de los servicios que ofrece como sus amplias instalaciones, solario con piscina descubierta, spa con pileta climatizada, sauna seco y húmedo, masajes, gimnasio, desayuno buffet, golf y el ineludible restaurante Ceviche para degustar deliciosos platos a base de frutos de mar”, explicó Shaw de Canale. Vale resaltar que Pinamar S.A. es una de la empresas fundadoras de Pinamar y creadora de una serie de proyectos que impulsaron el destino, como el desarrollo del barrio Pioneros y próximamente de un balneario en la zona norte. 4413-2598

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ORGANFUR. Royal Caribbean presenta su Perfect Day at CocoCay

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oyal Caribbean International reveló los detalles de la nueva colección Perfect Day Island, una serie de destinos insulares privados en todo el mundo. El primero de ellos es Perfect Day at CocoCay, Bahamas, que ofrecerá a los viajeros experiencias únicas, como deslizarse por el tobogán de agua más alto de Norteamérica, contemplar la vista más alta de Bahamas desde un globo aerostático o relajarse en la piscina de agua dulce más grande del Caribe. “En Royal Caribbean no se trata solo del hardware. Es cierto que nuestros nuevos barcos son maravillas tecnológicas y de ingeniería por derecho propio, pero nuestros destinos son una parte igualmente importante de las vacaciones en crucero”, señaló Michael Bayley, presidente y director ejecutivo de Royal Caribbean International: “Estamos presentando Perfect Day Island Collection para garantizar las vacaciones más memorables tanto a bordo como en tierra”. Con apertura programada para mayo de 2019, Perfect Day at CocoCay recibe a los visitantes en una plaza de lle-

Con inauguración prevista para mayo de 2019, este nuevo destino exclusivo en Bahamas contará con entretenimientos acuáticos para toda la familia, playas de arena blanca y una zona exclusiva. gada animada y colorida. Los vacacionistas podrán disfrutar de una fiesta de música en vivo y luego empaparse en los parques de agua, llenos de fuentes, piscinas, aspersores, cañones de agua y bañeras de

hidromasaje, además de cinco toboganes para niños. En Captain Jack’s, los visitantes pueden tomar una copa y disfrutar de las vistas frente al mar mientras comen alitas de pollo y papas fritas crujientes; mientras que Skipper’s Grill ofrece hamburguesas, sándwiches, tacos y ensaladas. Daredevils Wanted Thrill Waterpark se ubicará en el corazón de Perfect Day en CocoCay, con características únicas: • Daredevil’s Tower: siete toboganes de agua, incluyendo Daredevil’s Peak, de 44 m. de altura, el más alto de Norteamérica. • Family Tower: seis toboganes multi-rider, incluyendo opciones para dos y cuatro personas; así como toboganes de carreras de cuatro carriles.

Otras opciones son la piscina de olas más grande del Caribe y una tirolesa de 500 m. de largo. A ello se suma la piscina de agua dulce más grande del Caribe: Oasis Lagoon. Para quienes buscan emociones de altura, Up, Up & Away ofrecerá una vista única de la isla a bordo de un colorido globo de helio. En tanto, Chill Island presenta aguas cristalinas y arena blanca junto a Chill Grill, el expendio de comidas más grande del área. Otras actividades incluidas son los paseos en moto de agua, tours en bote, snorkeling, así como las cabañas y camastros para relajarse bajo la sombra. Coco Beach Club es la versión exclusiva de CocoCay, con las primeras y únicas cabañas sobre el agua en Bahamas. Cada una cuenta con una hamaca sobre el agua, un tobogán de agua y un asistente privado. Esto se completa con tumbonas en la playa, piscina de borde infinito y un restaurante exclusivo de comida mediterránea. www.organfur.com.ar

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SEAWORLD. Halloween y festival de cervezas

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alloween ‘Spooktacular’ regresó a SeaWorld Orlando. Las actividades diurnas de la celebración se llevan a cabo todos los sábados y domingos hasta el 28 de octubre y están incluidas en el boleto del parque. Lo más destacado de Halloween ‘Spooktacular’ incluye: • La cuenta regresiva de Sesame Street para Halloween, celebrando un espectáculo teatral para bailar y jugar junto a The Count, Elmo, Abby y el resto de los personajes de Plaza Sésamo. • Trick-or-Treat: los disfrazados pueden ganar golosinas macabras en las estaciones de trick-or-treat. También es posible adquirir un upgrade para el día ‘Spooktacular’ en SeaWorld, que incluye un desayuno bu-

ffet con el Conde von Count y sus amigos. También se pueden reservar asientos para los espectáculos de Halloween. FESTIVAL DE CERVEZA ARTESANAL. Los fines de semana del 3 y 11 de noviembre, SeaWorld Orlando desarrollará un nuevo festival. Se trata del SeaWorld Craft Beer Festival, que contará con más de 100 variedades de cerveza en barril provenientes de productores de toda Florida, además de otras versiones artesanales nacionales e internacionales. El festival también contará con más de 20 tipos de comida especialmente pensada para combinar con la selección de cervezas. www.seaworldparks.com

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KISSIMMEE. Entretenimiento sin fin

En Legoland Florida Resort podrán conocerse personajes especiales de Lego.

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Si bien su particularidad es estar a pasos de los parques de Walt Disney World Resort y Universal Orlando Resort, Kissimmee no es sólo un sitio de estadía, ya que también brinda opciones de atractivos naturales y culturales para complementar una grata experiencia. FOTOS: EXPERIENCE KISSIMMEE

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mplazada muy cerca de Walt Disney World Resort y Universal Orlando Resort, Kissimmee invita a divertirse en sus parques temáticos, surcar los pantanos de los Everglades, disfrutar de jornadas de golf, volar en globos aerostáticos y encontrarse con la festiva cultura local, entre otras alternativas. La ciudad tiene casi 50 años de experiencia en hacer realidad las vacaciones soñadas. En ese sentido, próximamente los turistas podrán vivir al máximo la celebración de Halloween. Así, en Magic Kingdom, durante noches selectas –para las que se requiere un boleto adicional– podrá verse a los personajes favoritos con fantásticos disfraces, además de muchas otras actividades y efectos especiales y de iluminación. En tanto, Mortem Manor, en Old Town, es

una terrorífica atracción que permanece abierta durante todo el año. Allí hay una casa llamada Last Ride, que simula un entierro; los visitantes son colocados dentro de un ataúd que se sella para lograr una total oscuridad mientras escuchan y sienten el terror de ser enterrados vivos. También es posible adentrarse en el pasado para escuchar historias escalofriantes en Kissimmee Ghost & History Tours, con locaciones e historias de asesinatos, criminales y misterio a través del histórico centro de Kissimmee. En tanto, en Universal Orlando Resort se podrá caminar a través de escenas de películas clásicas de horror y shows de TV en las Halloween Horror Nights, del 14 de septiembre al 3 de noviembre. Además, durante los fines de semana del 22 de septiembre al 22 de octubre ha-

brá eventos para toda la familia en SeaWorld Orlando’s Halloween Spooktacular; una forma distinta de festejar, conociendo a los personajes de Sesame Street y un sinfín de criaturas marinas, disfrutando de numerosos shows en vivo. DIVERSIÓN AL POR MAYOR. En lo que a diversión se refiere, sobresale: • El Partin Ranch Corn Maze, en Osceola, abrirá sus puertas en octubre para descubrir laberintos entre los maizales, con juegos en pajares, tirolesas para niños, rancho con animales y comida local, entre otras propuestas. • Universal Orlando’s Cinematic Celebration es un nuevo show en la laguna durante selectas noches. Los visitantes podrán ver cómo sus películas favoritas se vuelven realidad en pantallas de agua panorámicas, con aguas danzantes y efectos especiales. • Resulta muy interesante ver los colores del otoño en Kaleidoscope, lo nuevo de Crayola Experience. Los visitantes podrán pararse frente a una pantalla enorme que transformará sus imágenes en una explosión de color y luz. • Nuevas actividades esperan en ICON Orlando, incluyendo el ICONic Every Night: Nighty Light Show. • The Grand Orlando Resort at Celebration es el resort independiente más nuevo en Kissimmee. Cuenta con 718 cuartos y suites, espacio para eventos, tres restaurantes y un lounge en el área de la piscina. • El Disney Junior Dance Party se realizará en Disney’s Hollywood Studios. Personajes del popular show de TV de Disney Junior se unirán a los pequeños para bailar en una fiesta con efectos especiales y mucha música. www.experiencekissimmee. com

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LOI SUITES. Mejoras continuas en todas las propiedades de la firma Cada uno de los establecimientos de Loi Suites Hoteles en Buenos Aires, San Martín de los Andes y Puerto Iguazú aspiran a atraer más pasajeros de la mano de nuevos servicios.

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ás allá del actual contexto económico, Loi Suites estima que cerrará el año con un balance superior con respecto a 2017. “Y la idea es comenzar 2019 con nuevos proyectos y desafíos en cada una de las propiedades. Seguiremos sumando iniciativas que generen nuevas experiencias para nuestros clientes”, expresó Rocío Gonzalez Oliver, gerenta comercial de la cadena. “Casi la totalidad de las habitaciones de los hoteles de Buenos Aires han sido remodeladas, lo que nos permite estar más competitivos en el mercado, con productos de

calidad. Además, hemos trabajado en diversas propuestas gastronómicas y de eventos, lo que nos permitió mostrar estas facetas a lo largo del año”, indicó la ejecutivo. En este sentido, Loi Suites ha sumado a su propuesta de desayuno buffet una “Carta de Huevos”, para los huéspedes exigentes que buscan clásicos internacionales como el omelette y el croque madame. “El desayuno es parte de la experiencia del hotel, y el pasajero busca darse un gusto que quizás en su casa no se daría. Asimismo, tenemos opciones para celíacos, veganos, etc. Todo lo necesario para que nuestros huéspedes empiecen el día con energía”, expresó Gonzalez Oliver. En el caso del Loi Suites Chapelco, el hotel seguirá abierto hasta Semana Santa.

“Esperamos una muy buena temporada tanto para el destino como para el hotel, donde las actividades deportivas sean las protagonistas del verano. Seremos sede del PGA Tour Latinoamérica, lo cual será una vidriera muy importante para lucirnos con los golfistas internacionales y posicionar mundialmente a Chapelco y San Martín de los Andes como destinos turísticos”. Pensando en el público nacional, Loi Suites continúa con su campaña promocional para atraer más familias al sur argentino. “Hay muchísimas actividades para realizar en San Martín y hay una gran población de argentinos que no conocen la Patagonia en su totalidad. Queremos que este verano sea el año para que disfruten del sur argentino”, comentó la gerenta comercial.

“En cuanto al Loi Suites Iguazú, fue un año en el que hemos logrado desarrollar y posicionarnos como un hotel no sólo de parejas y grupos de incentivos, sino también de vacaciones en familia. Esperamos un verano lleno de niños: las propuestas de Family Plan y las habitaciones cuádruples siguen siendo una de las tendencias a las que más apostaremos, acompañado de un fuerte desarrollo en las actividades para menores de 3 a 17 años. A ello se suman propuestas de senderos en la selva, actividades en piscinas, salones y recreación general.” Asimismo, este hotel continúa generando nuevas propuestas, como la incorporación de más servicios en las Vilas, el alojamiento de mayor categoría del predio, que propone una estancia 100% personalizada. “Sin duda, queremos ser la mejor y única opción en Puerto Iguazú para todos los que viajen para conocer una de las 7 maravillas naturales del mundo”, concluyó la ejecutiva. www.loisuites.com.ar

WILLIE CARBALLO. Hotel Kivotos: sofisticada exclusividad y hospitalidad Este emblemático hotel se erige como un maravilloso 5 estrellas en la ciudad de Mykonos.

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no de los partners del nuevo proyecto “Destino Grecia” de Fine Hotels, Spas & Resorts by Willie Carballo es el Hotel Kivotos, en Mykonos, Grecia. Este emblemático hotel de 5 estrellas es un maravilloso retiro de vacaciones que combina bellas obras de arte originales, lujosas facilidades, sofisticada exclusividad y hospitalidad personalizada. La identidad única de este hotel de 5 estrellas, a escasos minutos del centro de la ciudad de Mykonos, creó un legado distintivo que lo convierte en un santuario de vacaciones para los amantes del arte y los aficionados a los viajes modernos que desean experimentar lo mejor, lo más lujoso y exclu-

Jason Michopoulos, director del Hotel Kivotos, y Willie Carballo.

sivo que se pueda imaginar. Bajo el azul cerúleo del cielo claro del Egeo, sobre las aguas esmeralda de la bahía de Ornos y disfrutando de vistas del horizonte infinito, el Kivotos anida pacífica pero imperiosamente sobre su propia playa privada con un balneario de primera clase. El spa del Kivotos es un verdadero santuario para los sentidos que ofrece una amplia gama de tratamientos. El exquisito diseño y la configuración espacial de las instalaciones crean una atmósfera de calma y paz tanto para el cuerpo como para el alma. www.finehotelspas.com

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FORT MYERS. 10 planes para complementar las playas

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a playa es la protagonista indiscutida de la zona de Fort Myers & Sanibel, destino ubicado al oeste de Florida, a unas tres horas y media de Orlando. Pero también despliega interesantes alternativas complementarias, incluyendo áreas naturales, sitios históricos, espacios artísticos y entretenimiento para grandes y chicos. Estos son algunos planes imperdibles: • Cruceros por las islas. Varios prestadores ofrecen la posibilidad de navegar para desembarcar en islas y cayos solitarios como Cabbage Key, Cayo Costa o Boca Grande, con esnórquel, observación de delfines y comida a bordo. • Refugio Nacional de Vida Silvestre J.N. “Ding” Darling. Garzas, ibis, mapaches, lagartos y nutrias pueden ser avistados en un camino de 6 km. También está la posibilidad de realizar paseos en canoa o kayak con guías locales. • Museo Nacional de Caracoles Bailey-Matthews. Dedicado exclusivamente al mundo de los caracoles, con unas 30 exhibiciones que incluyen hábitats, ejem-

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Más allá del sol y la playa, Fort Myers & Sanibel presenta un decálogo de actividades para disfrutar de la naturaleza y la cultura en esta localidad de la costa oeste de Florida. plares raros y especies autóctonas de Florida. Además, se suelen organizar paseos por la playa y eventos especiales. • Museo Histórico y Pueblo de Sanibel. Recorrido por un paseo marítimo bordeado por antiguas viviendas, incluyendo una oficina de correos de 1926, la escuela de Sanibel de 1896 y casas de principios del siglo XX que pertenecieron a las familias pioneras. • Vuelos en biplano. Los

más aventureros pueden disfrutar de un vuelo en un avión biplano de cabina abierta. Desde lo alto apreciarán la geografía única de este paraíso de playas. • Fincas de Thomas Edison y Henry Ford. Ambos personajes, prolíficos inventores, eran amigos y por lo tanto eligieron ser vecinos y pasar los inviernos en estas latitudes más cálidas. Nueve edificios históricos, jardines botánicos,

áreas de investigación y memorabilia de los dos inventores forman parte de este predio. • History & Science Center. Visitantes de todas las edades pueden explorar la ciencia y la tecnología a través de más de 60 exhibiciones interactivas, exposiciones prácticas, el acuario, encuentros diarios de animales vivos, espectáculos de ciencias y películas tridimensionales. -Parque Manatee. Los visitantes podrán observar a los manatíes desde tres áreas de noviembre a marzo. El lugar cuenta con un centro de visitantes, tienda de regalos, pasarelas y espacios verdes • Murder Mystery Dinner Train. Esta propuesta consiste en una cena de cinco platos, espectáculo en vivo y un viaje en un tren de época. Con una duración de tres horas y media, la formación sale desde Fort Myers, de miércoles a domingo, para recorrer la ribera del río Caloosahatchee. • Sitio histórico del estado de Koreshan. Se trata de los restos de una secta religiosa que creó un estilo de vida comunitario. Cyrus Teed fundó la Unidad Koreshan en 1894 e imaginó que sería el hogar de 10 millones de personas, pero su idea nunca llegó a materializarse. De los 50 edificios originales, 11 permanecen en pie. Hay tours y actividades en contacto con la naturaleza.

COSTA GALANA. Nuevo espacio “Estado Puro Spa”

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l Hotel Costa Galana presenta su nuevo espacio de relax con reformas exclusivas, instalaciones con una increíble vista del mar y una carta de novedosos tratamientos. Con el objetivo de invitar a vivir momentos de calma y armonía, el establecimiento marplatense concretó la reinauguración del “Estado Puro Spa”, diseñado como un lugar dedicado a la paz interior y el bienestar del cuerpo, donde también se puede disfrutar de clases de relajación consciente y clases de Yoga Nidra, que buscan potenciar la sensación de serenidad. Complementando el equilibrio de la mente, el sector Beauty & Health Center ofrece una variedad de masajes y diferentes tratamientos faciales y corporales de la mano de profesionales espe-

cializados y una prestigiosa gama de productos internacionales. Además el spa está equipado con camas calientes, bancos de burbujas, sauna seco y baño turco, como así también piscina externa climatizada y un camino bitérmico kneipp, también conocido como hidroterapia. En tanto, para los amantes de la actividad física el spa cuentan con máquinas de ejercicio cardiovascular y musculación de última tecnología, además de servicio de asesoramiento a cargo de personal trainers. De esta manera, el Hotel Costa Galana dispone nuevamente de su oasis de lujo y confort a un paso del mar, sitio ideal para lograr el mejor relax. (0223) 410-5000

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TRAVELPORT. Renovado compromiso con la tecnología en el Cono Sur Pabellón FIT Tech. La empresa de tecnología vuelve a ser un jugador central en el área específica de nuevas tecnologías de la feria. Allí contará con un auditorio propio y una programación de presentaciones en la que destaca su vicepresidente global del Negocio Online, Robert Brown.

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amos a repetir la experiencia 2017, estaremos presentes en FIT Tech y de hecho somos unos de los main sponsors”, comentó Walter Di Luca, gerente general de Travelport para el Cono Sur. “También vamos a con-

tar con el Travelport Arena, un auditorio de exposición, donde va a exponer Robert Brown, vicepresidente global para el Negocio Online, el martes a las 12”, precisó el ejecutivo. El directivo que llega desde Travelport ocupa su puesto desde enero pasado, anteriormente, fundó su propia empresa en 2012: “Options Away”, que ha venido ofreciendo soluciones innovadoras a grandes OTAs como Expedia, eDreams y Cheaptickets. La solución “TripLock”, de hecho, permite a los clientes fijar el precio de un vuelo mientras finalizan sus planes de viaje, brindando un nivel de flexibilidad que anteriormente no estaba disponible en el viaje. Además de tener un título en informática de una universidad canadiense, posee también un MBA en la London Business School. Tras la disertación, el propio Brown actuará como moderador de un panel, convocado por Travelport, y del que participarán Juan Pablo Lafosse, CEO de Almundo; Andrés Gil, director de e-Commerce de 5M (el más grande de Uru-

Vamos a contar con el Travelport Arena, un auditorio de exposición donde va a exponer Robert Brown, vicepresidente global para el Negocio Online, el martes a las 12. Walter Di Luca guay); y Gonzalo Estebarena, CCO de Despegar.com. Cabe señalar que también se brindarán en el Travelport Arena diversas disertaciones el 1º de octubre, y “también vamos a disponer de un stand en el área de FIT Tech”, precisó Di Luca. “Travelport reafirma su posicionamiento y compromiso con la región, participando una

vez más. Apostamos a desarrollar el ecosistema de turismo mediante el uso de la tecnología”, comentó el ejecutivo. “En un escenario muy competitivo, Travelport continúa creciendo año tras año y poniendo a disposición de nuestros clientes una plataforma que les permite diferenciarse y generar más valor”, concluyó Di Luca.

LA RIOJA. Una provincia con opciones todo terreno

Atractivos naturales, culturales y una excelsa gastronomía regional, comparte la provincia desde su stand en la FIT.

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a Secretaría de Turismo desembarca en la FIT para dar a conocer una amplia diversidad de productos y servicios a través de una comitiva integrada por los sectores público y privado, que como todos los años promocionarán la oferta local tanto al público en general como a los profesionales. Por tanto, el reconocido modelo y conductor televisivo Hernán Drago forma parte del equipo que comunica las bondades paisajísticas de los diferentes circuitos con que cuenta la provincia norteña.

Asimismo, desde este espacio La Rioja pretende expandir los negocios en la industria de mayor crecimiento global, a través de rondas de negocios con importantes operadores nacionales y extranjeros. Para terminar, desde el organismo indicaron que la Ruta del Torrontés Riojano será otro de los productos turísticos que se promocionarán con un bartender, a través de la preparación de tragos cuyas proporciones para su elaboración serán dadas a conocer a los visitantes.

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AMERICAN AIRLINES. BUE-LAX sin escalas a bordo del Dreamliner

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ndrés Duncan Paterson, gerente de Ventas de American Airlines para Argentina y Uruguay, no duda en afirmar que la reciente devaluación cambió las reglas de juego. Un nuevo y desafiante marco bajo el cual la compañía se apresta a lanzar un vuelo sin escalas entre Buenos Aires y Los Ángeles. “Este es un negocio –sos-

El 20 de diciembre comenzarán los vuelos nonstop de AA entre Ezeiza y Los Ángeles, ruta que será operada con modernas aviones B-787-9 facilitando la conexión con el creciente mercado emisivo chino, uno de los objetivos de la aerolínea.

tuvo– muy parecido al fútbol americano, donde a veces hay que atacar y otras defender. Así, ante la nueva realidad económica argentina, no estamos viendo un problema sino la oportunidad de concentrarnos en el turismo receptivo, actividad que estuvo muy relegada por el retraso cambiario. ¿Qué estamos haciendo? Trabajando en colaboración con el

Andrés Duncan Paterson.

Inprotur y Turismo Buenos Aires para promocionar nuestro país en el exterior.” “Como observamos que en las agencias de Los Ángeles había un alto grado de desconocimiento de nuestro país, explicó luego, designamos un ejecutivo de Ventas local para que promocione el vuelo en el sur de California, acciones que incluyeron la organización de un evento de lanzamiento que se repetirá el 24 de octubre.” “Otro foco lo tenemos puesto en Asia, agregó Paterson, donde el gobierno acaba de establecer un convenio con el portal aéreo de Alibaba que busca revertir, a través del turismo, el déficit que tiene Argentina con la balanza comercial china. El plan busca atraer 160 mil viajeros de esa procedencia en los próximos años y en American estamos haciendo lo mejor de ambos mundos para lograrlo.” Refiriéndose a las ventas del vuelo propiamente dicho, el ejecutivo señaló que “las perspectivas son buenas y los números lo respaldan. En un momento pensamos que podría canibalizar el servicio a

Dallas, pero no es así. Ambas rutas son menos dependientes del emisivo que Miami o Nueva York y el cambio de paradigma nos obliga a aprovechar el momento, a reinventarnos y a estar bien preparados para el turismo receptivo que se viene. Según explicó el gerente de Ventas de AA, el servicio entre Ezeiza y Los Ángeles comenzará a brindarse a partir del 20 de diciembre a razón de tres frecuencias semanales a bordo de aeronaves Boeing 787-9 con capacidad para 285 pasajeros en tres clases: Business, Premium Economy y Economy. Vale recordar, además, que a comienzos de abril la compañía lanzará cuatro vuelos semanales entre Córdoba y Miami, en este caso con equipos Boeing 767/300 configurados con 181 plazas; al tiempo que durante la temporada alta de verano American volverá a reforzar sus dos frecuencias diarias nocturnas de Buenos Aires a Miami con tres servicios semanales diurnos (en todos los casos con aviones B-777).

CARRANI TOURS. El encanto de Puglia en la TTG Travel Experience 2018

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el 10 al 12 de octubre tendrá lugar la exposición TTG Travel Experience en Rimini Fiera, evento en el que Carrani Tours promocionará todos sus nuevos proyectos. La empresa estará presente en el stand 041 del pabellón A7. Entre los programas que hará conocer figura “Fantasía de Puglia”, para el próximo otoño/invierno 2018/19 y, principalmente, para la nueva temporada alta primavera/verano 2019. “Tenemos una larga experiencia en la planificación de viajes y alojamiento de turistas en Roma y en toda Italia, y estamos convencidos de que renovar y crear alternativas novedosas es nuestra esencia”, señaló Chiara Gigliotti, directora general de la compañía. Así que, además de sus tradicionales visitas a la Capilla Sixtina y al Vaticano, ingreso sin filas o fórmulas

reservadas gracias a su larga asociación oficial con los Museos Vaticanos, Carrani se ha preparado para brindar un circuito acompañado totalmente nuevo y con el espíritu ‘slow travel’: el mencionado “Fantasía de Puglia”. Este recorrido de seis días brinda una visión general y evocadora de esta región sureña de Italia entre Bari y Lecce, rica en cultura, historia, deliciosa cocina y paisajes deslumbrantes como los Trulli en Alberobello o los Sassi de Matera, la capital europea de la cultura 2019. incoming@carrani.com

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MELODY MAKER. Servicio de alta calidad y música en vivo Pabellón Caribe Stand 1552. El Melody Maker está cerca de cumplir un año de operaciones. El nuevo concepto para los amantes de la música contará con presentaciones de DJ Tiesto, Maluma y Daddy Yankee, por mencionar algunos. Actualmente se construyen 350 habitaciones y un centro de convenciones, entre otros espacios.

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elody Maker, un nuevo hotel que busca revolucionar la relación entre el turismo y las presentaciones musicales en vivo, llegó a Cancún en noviembre de 2017. Al respecto, Juan Pablo Martínez, director de Ventas de la marca, comentó: “Melody Maker es un lifestyle resort de 5 estrellas donde la

Juan Pablo Martínez.

música es parte central del concepto”. Actualmente se construyen 350 habitaciones que sumarán un total de 679 dentro del complejo. Además, se han construido siete niveles y dos módulos de villas al frente de la playa para disfrutar de la inigualable vista del mar caribeño. Sus instalaciones y servicios de alta calidad serán el complemento perfecto para las presentaciones de artistas de talla mundial. En su calendario destaca el evento encabezado por DJ Tiesto el 17 de noviembre y otros nombres como Andy McMuren y Da-

vid Ghetta, dentro de la oferta de música electrónica; en tanto, los ritmos latinos serán representados por Maná, Maluma, Daddy Yankee, Pitbull, entre otros. Cabe señalar que el resort ha sido pensado y diseñado para adultos. Los fines de semana son atractivos por sus inmejorables pool parties. Asimismo, Melody Maker presume de contar con uno de los mejores beach clubs del destino: Delirio Day Club. Por otro lado, entre las obras en curso dentro del hotel, resalta la creación de un centro de convenciones, tres

La Aviabue celebró el Día Internacional del Turismo

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l 27 de septiembre, en conmemoración del Día Internacional del Turismo, la Aviabue organizó una jornada especial junto a destacadas personalidades del coaching. El evento incluyó un lunch de bienvenida en el que los invitados pudieron compartir un grato momento generando el espacio ideal para que socios, periodistas y el staff de la asociación pudieran festejar tan importante fecha. La primera exposición brindada fue “Reflexionando acerca del cliente actual”, a cargo de la coach Roxana Meites,

quien invitó a reconocer y profundizar cómo son los desafíos que se presentan en la era tecnológica y cuáles son las mejores herramientas para abordar estos cambios. Por su parte, Verónica y Florencia Andrés –autoras del best seller “Confianza Total”– invitaron a los presentes a trabajar y experimentar la confianza e impartieron secretos y técnicas para alcanzar los objetivos propuestos. Asimismo, a su turno, Hernán Gómez, presidente de la Aviabue, agradeció a todos los que se hicieron presentes y remarcó: “La idea era no pa-

sar por alto esta fecha, ya que es un día muy importante para todos los que amamos esta actividad. Por eso elegimos realizar una jornada de coaching, para que nos permita tener una visión diferente y cada uno pueda llevarse algún conocimiento fundamental”. Vale agregar que también estuvieron presentes Jorge Polanco, comandante y consultor aeronáutico; Manuel Gamboa, abogado y ex director nacional de Transporte Aéreo; Martín Torres, gerente comercial de Avianca; y Lucas Valentín, gerente de Marketing de Valle de Las Leñas.

Actualmente se construyen 350 habitaciones que sumarán un total de 679 dentro del complejo. Además, se han construido siete niveles y dos módulos de villas. nuevos restaurantes, un bar más y cuatro piscinas con efecto infinity. El proyecto de expansión del hotel apunta hacia la consolidación de la marca. “Nuestro proyecto es convertirnos en una gran cadena de hoteles”, comentó Martínez. Por último, vale mencionar que los boletos para cada uno de los eventos pueden ser adquiridos a través de Ticketmaster. En otro sentido, Pablo Martínez anunció la presentación de Miguel Bosé el 24 de noviembre, y agregó que Paris Hilton ha confirmado dos fechas en el resort. Otra parte atractiva de los shows en vivo es que no se desarrollan dentro de recintos cerrados; son conciertos outdoor en la playa que han logrado reunir hasta 8.000 personas: “Estoy convencido de que ofrecemos un servicio que nadie tiene en el destino”, concluyó el directivo. www.belivehotels.com

CIC TRAVEL. A un año del desembarco en Argentina

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IC Travel cumplió su primer año de apertura en Argentina el año pasado. La operadora, que nació simultáneamente en Colombia y Cuba, se concentra en la operación en la isla con oficinas propias, aunque luego amplió su abanico de productos hasta convertirse en una operadora multidestino, desde Estados Unidos y todo el Caribe hasta Europa y Lejano Oriente. “A un año de nuestra apertura en Argentina hemos trabajado en observar lo que el mercado requiere y dónde podríamos encontrar un lugar en el mismo. Estamos elaborando productos constantemente en nuevas regiones dentro de los destinos tradicionales, y promoviendo ofertas especiales según los destinos”, comentó Andrés Rincón, director general, quien ejemplificó: “Resulta muy interesente nuestro itinerario en Puerto Vallarta y Riviera Nayarit con el nuevo vuelo de Copa Airlines y su ruta del tequila. También ofrecemos programas especiales a Bahamas y el torneo de golf de Avianca en el Trump Doral este próximo Black Friday”.

Continuando la temática de los productos que ofrece CIC Travel, Rincón destacó la cantidad y la calidad de los mismos, y expresó: “Al ser un operador multidestino con 24 años de trayectoria contamos con una gran cartera de destinos. Siempre buscamos renovarnos y actualizar a nuestros agentes de la mano de nuestros proveedores. En el Caribe poseemos programas de 6 a 15 noches, y en Europa manejamos circuitos de 8 a 30 noches y el sistema Dynamics para viajes personalizados”. “El acompañamiento personalizado y nuestra nueva próxima expansión a Chile nos permite brindar la supervisión de los servicios de primera mano y esto es algo valorado por el agente de viajes argentino”, mencionó Rincón, y concluyó definiendo al turista de nuestro país: “El argentino es un viajero maduro que explora el mundo, y esto nos lleva a ofrecer siempre nuevos polos turísticos o nuevos productos en los ya tradicionales destinos”. www.cicargentina.travel

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PEZZATI VIAJES. Una unidad mayorista en pleno crecimiento Entendiendo las necesidades de los agentes de viajes, la reconocida firma turística está presente en la FIT para divulgar sus productos y entregar soluciones a los profesionales.

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esde hace varios años que Pezzati se presenta de forma ininterrumpida en la FIT, en este caso con un gran stand de 80 m² en donde recibe a las agencias minoristas clientes. “En un momento nuestro foco estuvo en la apertura de la venta al público, pero desde que entramos en Aerolíneas Vacaciones hace ocho años, se reactivó la actividad mayorista, siendo la unidad de negocios que más está creciendo. Este cambio lo llevamos adelante de manera paulatina y nos dio muy buenos resultados”, explicó Sebastián Pezzati, director comercial la firma. Incluso Nolberto Pezzati, presidente y fundador de

Pezzati Viajes, recuerda que los primeros pasos en Buenos Aires, por el año 1999, fueron como operadora: “La empresa se fundó en marzo de 1982 en Mar del Plata, pero llegamos a Buenos Aires como mayorista, representando a un importante receptivo de Florida y con mucha actividad en Brasil”. Sobre la actuación en la FIT, completó: “Esta acción es realizada junto a los socios comerciales que nos acompañan todos los años, con propuestas genuinas y específicas, reflejadas en un catálogo muy nutrido. En la feria estamos presentes con todos los ejecutivos de Ventas, Aéreos y Productos, para atender a los profesionales durante los cuatro días”. Cabe recordar que las oficinas centrales de Pezzati se encuentran en Mar del Plata: “Hacemos mucho foco en la atención personalizada y por ello mantenemos nuestro horario de lunes a vienes, de 9 a 20, y todos los sábados hasta el mediodía, con el equipo completo trabajando. En el interior se trabaja así, y esto ayuda a atender cualquier deman-

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SALTA. Toda su oferta presente en la FIT 2018

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Nolberto y Sebastián Pezzati.

da o contingencia de manera más amplia”, comentó Nolberto Pezzati, quien además de ejercer su rol en la firma, forma parte de la Comisión Directiva de la Faevyt y es reconocido por conducir el programa de TV “Mundo Turístico”. Por otro lado, Pezzati entrega diversas herramientas para agentes: “Contamos con un sitio especial para agencias, dotado de un motor de reservas hoteleras con disponibilidad en tiempo real, basado en la tecnología de Price Surfer. Entendemos que cerrar el proceso de compra en una sola pantalla ayuda muchísimo a los agentes. También hacemos hincapié en la financiación, que hoy es una herra-

mienta fundamental”, informó Sebastián Pezzati. “Vale remarcar que siempre respetamos la marca de las minoristas en sus vouchers, no competimos en ese aspecto, y respetamos a rajatabla los precios: nunca vamos a vender más barato que los clientes. Nuestra estructura nos ayuda a mejorar los costos y desde la unidad mayorista también sabemos lo difícil que a veces es cerrar una venta como agentes. Por ello les brindamos el apoyo que necesitan para poder coronar un negocio”, concluyó el director comercial. 0810-122-7070/ www.pezzati.com

alta presentará su oferta turística de cara al verano en una nueva edición de la Feria Internacional de Turismo. La comitiva, encabezada por el ministro de Cultura, Turismo y Deportes de la provincia, Juan Manuel Lavallén, estará integrada por más de 27 empresas privadas del sector, entre hoteles, rentadoras de autos, agencias de viajes y peñas. A ellos se suman las localidades seleccionadas como lugares mágicos: San Antonio de los Cobres, Vespucio, Seclantás y San Carlos. También estarán presentes ciudad de Salta, Cafayate, Cachi, Tartagal, Coronel Moldes, Tolar Grande, Metán, Rosario de la Frontera, Angastaco, La Poma y La Caldera. Dentro del Pabellón Nacional se destacará el stand salteño, donde se brindará información del destino y los visitantes podrán disfrutar de degustaciones, como también de clases de zamba en el rincón “Peña de Salta” y shows en vivo. Además, habrá una cabina de fotos donde los participantes podrán descargar su foto “Experiencia Salta en

FIT” a través de un código QR. Asimismo, se programó una agenda de conferencias y presentaciones destinadas a operadores y medios de prensa: el 30 de septiembre se realizará la presentación “Circuito integrado de aves de altura Salta-Jujuy”, mientras que el 1º de octubre a las 12.30 está prevista la presentación “Oportunidades de inversiones turísticas en Salta”, a cargo del ministro Juan Manuel Lavallén; y a las 17.30 se presentará “Los lugares mágicos en Salta”. En tanto, para el martes a las 10.30 están previstas las presentaciones sobre “Sabor a Salta y lanzamiento semana del torrontés”, y “Experiencias turísticas en municipios salteños” a las 12.30. www.turismosalta.gov.ar

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Fue liberalizado el servicio de rampa: un viejo anhelo concretado

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esde por lo menos los años 90, que la liberalización del servicio de rampa es un reclamo reiterado y habitual entre las líneas aéreas que operan en la Argentina. La norma, hasta este momento, establecía que a excepción de Aerolíneas Argentinas y American Airlines, el resto de las empresas del sector debían contra-

Tras casi dos décadas de reclamo, las líneas aéreas ganaron la posibilidad de autoprestarse el servicio de rampa o elegir entre diversos proveedores y evitar así el monopolio actual de Intercargo. Se abre un nuevo panorama. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

tar los servicios de rampa de Intercargo, exclusivamente. Con la apertura que llegó en la era Macri, se había “aflojado” el tema, y las empresas podían autoprestarse el servicio de rampa en los aeropuertos donde Intercargo no estaba presente previamente. Tal es el caso de Flybondi en El Palomar, o de la propia Avianca en Reconquista, por ejem-

plo. Pero se produjo esta semana la liberalización total, con la promulgación de la resolución N°735, que estuvo acompañada por un Anexo (publicado en la web de la ANAC) que determina cómo se puede obtener el Certificado de Prestador del Servicio de Atención en Tierra a Aeronaves. El cambio, aunque anhelado, no dejó de ser algo sorpresivo y genera, cuando menos, algunos interrogantes. LA PERSPECTIVA. En principio, se debe entender que no se trata de un cambio inmediato: constituir una división de rampa o una empresa toma tiempo, desde el armado del equipo y la capacitación del personal, a la incorporación de la maquinaria (tractores, carros, escaleras, cintas para el equipaje y demás). Y como vimos, el tiempo que toma el proceso de obtención de la certificación para operar. Claramente las dos empresas ya presentes se supone que tomarán la iniciativa, porque Aerolíneas Argentinas y American podrían evaluar ofrecer su servicio a terceros (¿sus aliados de SkyTeam y oneworld, respectivamente, por ejemplo y para empezar?). A Intercargo no le queda demasiado más que afinar su eficiencia para poder compe-

“SIEMPRE LA COMPETENCIA ES SANA” ”Siempre la competencia es sana y genera mejor prestación y precios competitivos”, señaló Gustavo Esusy, gerente de Copa Airlines para el Cono Sur. Según el ejecutivo, más allá del momento coyuntural en el que la medida se toma, “era necesaria”. “No todo está basado en costos, también se busca una mejora en el servicio prestado”, cerró Esusy.

tir con los nuevos participantes y mejorar su servicio para que los clientes obligados que tenía hasta hoy, se transformen en clientes por decisión. LA CUESTIÓN ECONÓMICA. Otro de los interrogantes importantes es si justamente, armar una división de rampa o directamente una empresa es rentable para las compañías aéreas que operan en el país. Y todo tamizado por la coyuntura actual, con la devaluación de por medio (buena parte de los equipos a adquirir se deben comprar en el exterior). En tal sentido, vale citar que una empresa que opera en el cabotaje realizó los análisis económicos preliminares y descubrió que en entre cuatro y cinco años, en un escenario más bien complicado económicamente hablando, se recupera la inversión. Obviamente, todo depende también de la operación aérea involucrada. Es decir, de la escala de la actividad. Las necesidades de rampa no son equivalentes para una transportadora que tiene un vuelo diario hacia Ezeiza, de otra con más de quince vuelos semanales (Copa, por ejemplo), a una empresa de cabotaje (JetSmart, Flybondi o Avianca Argentina). Por otra parte, y casi como una opción intermedia, la asociación de diversas compañías para la formación de una empresa de rampa común, es otra posibilidad porque prorratea la inversión necesaria, distribuye el esfuerzo y crea casi de inmediato una escala de negocio. Tampoco hay que descartar la posibilidad de que empresas especializadas a nivel mundial decidan radicarse en Argentina. El ejemplo más cercano es el de Groundforce, empresa de handling del Grupo Globalia, matriz de Air Europa. La compañía atiende un total de 200 clientes, y está presente en España y en Marruecos.

LA OPOSICIÓN DE LOS SINDICATOS La semana pasada, se realizó un plenario del Frente Sindical Aeronáutico, integrado por los gremios de pilotos (APA y UALA), personal superior (UPSA), los mecánicos (APTA), el personal aeronáutico (APA), las tripulantes de cabina (Atcpea) y los controladores aéreos (Atepsa). En su declaración final, las entidades se declaran en

“estado de alerta y movilización”, “por lo que llevaremos adelante todas las medidas políticas, legales y sindicales que correspondan en pos de la defensa de nuestra fuente laboral”, agrega el texto. Una serie de items en los que el frente manifiesta su rechazo hablan de “la desregulación y precarización del servicio de rampa”.

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PERÚ. Tierra de aventuras

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na vez más Perú dice presente en la nueva edición de la Feria Internacional de Turismo (FIT), y en esta oportunidad, el foco estará en las actividades de aventura que ofrece el destino en sus diferentes regiones, la Amazonía y la ciudad de Lima como stop over. En la misma también participan ocho operadores peruanos: Tika Tours, Raíces Perú, Fiesta Tours Perú, Go2inkas, Hada Tours, Carrusel DMC Perú, Lima Tours, Viajes Pacífico –y dos produc-

Pabellón Internacional - Stand 2035. Tras el incremento de turistas argentinos que visitaron el país, PromPerú presenta a la capital como un destino stop over y a sus distintas regiones enfocadas en el turismo de aventura. tos hoteleros– Hoteles Hacienda del Perú, y Punta Sal Suites & Bungalows Resort. Gracias al crecimiento de la conectividad entre Argentina y Perú –6 ciudades del in-

terior conectan hoy con Lima– la capital se pone en el centro de la escena de los turistas argentinos no sólo como puerta de entrada para aquellos que quieren visitar el país,

sino también que para los que están de paso por el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez rumbo hacia otras ciudades del mundo. Es por ello, que en esta oportunidad, se muestra una ciudad para recorrerla en tres días: los principales distritos turísticos, sus atracciones y su variada gastronomía. Cabe destacar, que la youtuber Ceci Saia realiza el domingo una exposición en los auditorios de La Rural sobre recomendaciones para disfrutar de Lima en pocos días. Por su parte, Araceli Carpio, especialista del mercado argentino en PromPerú, brinda-

rá más detalles de la oferta limeña, el martes. Es importante precisar que el turismo de aventura también tiene su capítulo aparte durante esta edición de la FIT: recorridos en camionetas 4x4 en los desiertos de Paracas, caminatas en diferentes regiones del país y hasta surf en las playas del norte son al-

gunas actividades que se destacan. La delegación peruana está encabezada por Sandra Doig, subdirectora de Promoción de Turismo Receptivo de PromPerú. Además diez empresarios peruanos están trabajando de forma conjunta para mostrar un destino con una oferta turística variada y para todos los bolsillos.

Jornada de Derecho del Turismo en San Juan

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l próximo jueves (4 de octubre ), de 18 a 21, en el Foro de Abogados de San Juan (Jujuy 51 norte) se llevará a cabo una jornada de Derecho del Turismo, donde expertos en la materia expondrán sobre plataformas digitales, comercio electrónico y gestión del turismo rural. El evento es una iniciativa de la ministra de Turismo y Cultura, Claudia Grynszpan, y es organizado por el secretario de Turismo, Roberto Juárez. Para desarrollar el contenido de la jornada fue convocado el Observatorio de Derecho del Turismo de la Facultad de Derecho de la UBA (miembro Afiliado a la OMT). La agenda se dividirá en

dos bloques. En el primero expondrá la directora académica del Observatorio, Graciela Güidi, quien se referirá al tema “Plataformas Digitales, Big Data y Destinos Inteligentes. El caso de Airbnb”. En tanto Flavia Medina, miembro del Consejo Asesor, expondrá sobre “Comercio electrónico y Protección de Datos Personales: Desafíos del Siglo XXI”. El segundo bloque estará a cargo de Mónica Pezzoni, secretaria del Observatorio, quien expondrá sobre “Marco Normativo y herramientas para la planificación y gestión del turismo rural”. Vale destacar que el evento es libre y gratuito.

Pabellón Internacional - Stand 1965

REPÚBLICA CHECA. En busca de viajeros latinoamericanos

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epública Checa asiste a esta FIT para compartir las novedades de los principales productos del país: ciudades con encanto, castillos y palacios, lugares religiosos, paisaje cultural y arquitectura moderna. Además, celebra sus 100 años de independencia, los 50 años de la Primavera de Praga y 25 años de la formación de la República Checa. Por lo tanto, en su stand se comparten los eventos e historias más relevantes de los últimos 100 años de Chequia. En cuanto a la oferta, el año 2019 se enfocará en la promoción de las principales regiones del país: Bohemia Central (Kutná Hora y Castillo de Karlštejn) y del Sur (Český Krumlov, České Budějovice, Palacio de Hluboká y presa Lipno), la región de Karlovy Vary (Karlovy Vary, Mariánské Lázně, castillos de Loket y Bečov), Bohemia Occidental (Pilsen) y Moravia Central

(Olomouc, Bouzov, Colina Santa) y del Sur (Brno, Lednice, Valtice, Mikulov). Como era de esperar, siendo la República Checa un país donde la cerveza es más barata que el agua mineral, el stand cuenta con la presencia de una de las bebidas más emblemáticas del destino: la Czechvar. Para concluir, la marca ofrece una degustación de cerveza tradicional y algunos aperitivos típicos durante la feria. Además, para que sientas el espíritu checo nos acompañará el conjunto de baile checo folclórico Sokol y el acordeón de Daniel Inger.

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octubre

FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMÉRICA LATINA - FIT 2018 • 29 de septiembre al 2 de octubre • La Rural • www.fit.org.ar CARIBBEAN CARAVAN • 3 • 14.30 a 18 • Hotel Panamericano • Buenos Aires • maria@emmarketing.net

noviembre

FESTIVAL INTERNACIONAL DE BUENOS AIRES JAZZ 2018 • 14-19 • Buenos Aires

abril 2019

EVENPA 2019 • 1° Exposición y Encuentros de Vinculación Empresaria y Negocios de la Patagonia • 4-6 • Puerto Madryn, Chubut • www.evenpa.org

FIAR 2019 - FERIA INTERNACIONAL DE ALIMENTACIÓN • 26-28 • Rosario, Santa Fe • www.fiar.com.ar

mayo

EXPO CLEAN BUENOS AIRES 2019 • 26-28 • Centro Costa Salguero • www.expoclean.com.ar

junio

FITHEP EXPOALIMENTARIA LATINOAMERICANA 2019 • 1-30 • Resistencia, Chaco • www.fithep-expoalimentaria. com

julio

FITECMA 2019 • 2-6 • Centro Costa Salguero • www.feria.fitecma.com.ar/es/

en el exterior

en el

país

agenda octubre

DISCOVER MARKETPLACE 2018 REPÚBLICA DOMINICANA • 3-5 • Puerto Plata, República Dominicana • info@discoverpuertoplata.com CANCÚN TRAVEL MART MÉXICO SUMMIT 2018 • 8-10 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com

noviembre

EXPOTURAL MADRID - FERIA DE LAS MONTAÑAS Y EL TURISMO SOSTENIBLE • 1°-4 • Madrid, España WTM 2018 LONDON • 5-7 • Londres • www.wtmlondon.com FESTURIS - FESTIVAL DE TURISMO DE GRAMADO • 8-11 • Gramado Brasil • www.festivalturismogramado. com.br

BRUSELAS TRAVEL EXPO • 10-11 • Bruselas, Bélgicawww.btexpo. com IINTUR 2018 VALLADOLID • 12-25 • Valladolid, España IBTM WORLD 2018 - BARCELONA • 27-29 • Barcelona, España • www.ibtmworld.com

diciembre

BT EXPO 2018 BRUSELAS TRAVEL EXPO • 10-11 • Bruselas, Bélgica • www.btexpo.com

enero 2019

TOURISMA & CARAVANING MAGDEBURGO 2019 • Magdeburgo, Alemania • www.expotecgmbh.de/ wDeutsch/messen_inland/ tourisma_caravaning/

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