La Agencia de Viajes Argentina Nª 1.524 by Ladevi Medios y Soluciones

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

18/6/18 - Ed. Nº 1.524 - Año XXX - 5.200 ej.

Nuevas evidencias apuntan contra Operadores en alerta frente a la el MinTur por el asesor 2x1 informalidad

Silva/Brandon/Fernández

Flybondi, la aerolínea menos preferida por los pasajeros

St. Pete/Clearwater apunta al MICE 64

Bottino

Nieve en Argentina y Chile con OTE 48

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Docal/Donato/Bluthgen

Nueva representación regional para Miami 22

Un acta firmada por el Directorio del Inprotur, presidido por el ministro Santos, presenta a Juan Pablo Tarelli como miembro del área de Estadísticas del organismo. En ese mismo semestre se le dieron a Macroconsulting y al propio Tarelli como consultor contratos por casi US$ 400 mil. Pese a los esfuerzos de las autoridades del organismo por silenciar el tema, Suipacha 1111 es un hervidero de rumores. 3

Experimentar con Copa Vacations

En la próxima edición, suplemento especial con la cobertura de la 10º Convención

Copa Airlines y el CPTM: el Pacífico mexicano, con mayor conectividad

Con esta edición:

Insert de Delfos Adelanto Verano 2019

Producto Nieve: a la espera de una temporada récord Aunque se creía que los incrementos en el costo de los servicios y en el valor del dólar –e incluso la realización del Mundial de Fútbol de Rusia– habían ralentizado las ventas para la temporada de invierno, la caída de las primeras nevadas reactivó el movimiento. Continuar leyendo en el Manual NieveArgentina, Chile y Nueva Zelanda 2018.

Guillemaut

Dominor

MyBeds.com lanza sitio web 68

RCD Hotels celebró sus 10 años de presencia en el mercado latino 46

Gilabert

Nuevas oficinas para Tuak Tours 28

Alagoas, un enclave cada vez más cerca de los argentinos 20

Interlands: propuestas para la temporada baja en destinos de Brasil 30

Aero: concurridos encuentros en la Provincia de Buenos Aires 60

A viajar por Argentina

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ARGENTINA 18 DE JUNIO DE 2018 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 3

Nuevas evidencias prueban el doble rol de un miembro del MinTur beneficiado con contratos del organismo

l escándalo del asesor económico del MinTur, que al mismo tiempo habría obtenido al menos US$ 3,5 millones en contratos para la consultora de la cual es apoderado y cara visible (de la cual fue presidente), pateó un homigüero en Suipacha 1111 y alrededores. Pese a los esfuerzos de las autoridades del organismo por dar por concluido el tema (sin dar la más mínima explicación, ni a este medio ni a nadie), cada vez son más las personas que atan cabos y empiezan a recordar situaciones reñidas, como mínimo, con la ética. Entre ellas, se multiplican las remembranzas de Juan Pablo Tarelli a veces como contacto del Ministerio de Turismo y otras veces como consultor. Pero también flaquea la confianza puertas adentro del organismo, como lo evidencia un audio que se volvió viral, donde una funcionaria con marcada tonada se confiesa “desmoralizada” por las trabas burocráticas para

Un acta firmada por el Directorio del Inprotur, presidido por el ministro Santos, presenta a Juan Pablo Tarelli como miembro del área de Estadísticas del organismo y recomienda seguir los lineamientos de su informe. Ese mismo semestre se le dieron a Macroconsulting y al propio Tarelli como consultor contratos por casi US$ 400 mil. Pese a los esfuerzos de las autoridades del organismo por silenciar el tema, Suipacha 1111 es un hervidero. En la secuencia de documentos y actas (págs. 3 y 4) puede verse al asesor del MinTur actuando alternativamente como consultor y como parte del organismo.

POR G. YRURTIA Y J. SCOLLO

gestiones menores mientras “se chorean y han choreado fortunas”. Además, pese a la moción de censura impuesta por el

ministro, no paran de filtrarse anónimos aportando nueva información a la ya publicada por este medio. Un tal “enmascarado” denunció la

continuidad del hijo de Santos en las sombras del Gabinete que supo coordinar, lo cual dice probar a través de información interna que corroboraría

VIGILIA POR LA TRANSPARENCIA DE LA INFORMACIÓN Ante la negativa a dar explicaciones sobre las revelaciones de la investigación (y la propia sugerencia del secretario Alejandro Lastra), este medio recurrió a la Agencia de Acceso a la Información Pública para solicitar que se informe oficialmente el vínculo que une a Juan Pablo Tarelli con el Ministerio de Turismo de la Nación y el Inprotur, como que se detalle la cantidad de contratos recibidos por la consultora Macroconsulting.

El expediente tiene fecha de inicio el miércoles 6 de junio, con lo cual en 10 días se vence el plazo que tiene el organismo para que dé las explicaciones que hasta el momento ha negado.

que áreas sensibles del organismo le siguen reportando. NUEVAS PRUEBAS. Pese al mutismo impuesto desde la cúpula del Ministerio hacia abajo, fue la propia primera plana del organismo la que sumó una nueva evidencia de la relación que une a un miembro del MinTur con una consultora que en los últimos dos años fue beneficiada con al menos US$ 1,3 millones en contratos. A través de un acta firmada por los miembros del Directorio del Inprotur (presidido por el ministro Gustavo Santos) en marzo de 2016 que-

da desmentida la desmentida del propio asesor del MinTur, Juan Pablo Tarelli, respecto a que no mantenía lazos con el organismo. El documento en cuestión -facilitado por el propio MinTur hace dos añossostiene que en el marco de la reunión “el equipo del área de Estudios de Mercados y Estadísticas de la Subsecretaría de Desarrollo del Ministerio de Turismo, Rodrigo Oliver y Juan Pablo Tarelli, exhiben a los presentes el diagnóstico del Turismo Receptivo en Argentina y el análisis

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de los principales mercados emisores”. Es más, el párrafo siguiente del acta oficial firmada por funcionarios y empresarios añade: “El Lic. Gustavo Santos pide a los presentes que tengan en cuenta que la información brindada por el equipo económico para poder trabajar siguiendo la misma línea de acción el Inprotur, las provincias y el sector privado”. El primero en hacer caso al pedido fue el propio organismo nacional, que sólo en ese semestre le dio a Macroconsulting y al propio Tarelli como consultor contratos por casi US$ 400 mil. EL HOMBRE DETRÁS DEL PLAN. En enero de ese año se tramitó un expediente a favor de Tarelli por US$ 20 mil para el diseño de la estrategia de desa-

junto a Oliver como parte del área de Estudios y Mercado del Ministerio.

rrollo y planificación del turismo receptivo en Argentina. Lo que luego se conoció como el Plan Nacional de Turismo 20162020 y fuera presentado como el primer programa sectorial por el propio presidente Mauricio Macri en el Salón Blanco de la Casa Rosada. ¿Quién figura como contratante y contacto? Rodrigo Oliver, quien junto a Tarelli fi-

guran días más tarde en el acta del Inprotur como miembros del área de Mercados y Estadísticas de la Subsecretaría de Desarrollo del Ministerio de Turismo. LASTRA FIRMA, TARELLI EJECUTA. Apenas días antes de la

reunión en el Inprotur que generó el acta que confirma la relación de Tarelli como el MinTur, el 2 de marzo el secretario de Turismo Alejandro Lastra firmó la Resolución 08 que autorizó suscribir la orden de compra por $ 4.560.000 derivada de la contratación de Macrocon-

sulting para realizar la Encuesta de Viajes y Turismo de Hogares (Evyth) 2016. Juan Pablo Tarelli figura en el expediente como director general del Proyecto en su condición de consultor de Macroconsulting. Menos de un mes después de aprobar la contratación, Lastra firmó el acta del Inprotur donde Tarelli aparece

UN SEMESTRE DE BROTES VERDES ENERO ‘16: Macroconsulting, representada por Juan Pablo Tarelli, obtiene por parte del Gobierno de Salta una prórroga de 8 meses al plazo original para la entrega de los informes de los relevamientos para los que había sido contratada la consultora a través de un crédito del BID. Al mismo tiempo, se tramita un expediente de US$ 20 mil para el diseño de la estrategia de desarrollo y planificación del turismo receptivo

en Argentina. Lo que luego se conoció como el Plan Nacional de Turismo 2016-2020. MARZO ’16: Macroconsulting recibe la aprobación por parte de Alejandro Lastra de la orden de compra por $ 4.560.000 para realizar la Encuesta de Viajes y Turismo de Hogares 2016. En el expediente Juan Pablo Tarelli figura como director general del Proyecto en su condición de con-

sultor. Ese mismo mes presenta un informe ante el Directorio del Inprotur como parte del área de Estudio de Mercados y Estadísticas del Ministerio de Turismo. ABRIL ‘16: El 12 de abril Juan Pablo Tarelli participa como asesor económico del Ministerio de Turismo de la reunión que mantiene Gustavo Santos con el presidente de la Nación, Mauricio Macri.

A fin de mes Tarelli firma una nueva adenda en el contrato de Macroconsulting con Salta, donde se aprueba casi $ 1 millón para servicios adicionales en el marco del contrato financiado por el BID. MAYO ’16: Se inicia el contrato de US$ 45 mil con Tarelli para la elaboración de la medición del impacto económico de la implementación del reintegro del IVA a los turistas extranjeros.

BROTES VERDES. Para cerrar un semestre prolífico en materia de consultorías, Juan Pablo Tarelli recibe semanas después de la famosa acta un contrato por US$ 45 mil para la elaboración de la medición del impacto económico de la implementación del reintegro del IVA a los turistas extranjeros. Todos los empresarios de las entidades que estuvieron involucradas en la difusión de la medida recuerdan que Tarelli les fue presentado no como consultor, sino como coordinador por parte del Ministerio de Turismo. Pero no sólo se trata de recuerdos. El propio registro oficial de audiencias del presidente Mauricio Macri tiene asentada la visita a las 16 hs. del 12 de abril de 2016 de Juan Pablo Tarelli, esta vez como asesor del Ministerio de Turismo. La audiencia concedida al ministro Gustavo Santos tuvo por objetivo evaluar los programas de gestión del área y participaron secretarios y subsecretarios del organismo, además del secretario de Coordinación, Mario Quintana, y el exsubsecretario de Presidencia, Valentín Díaz Gilligan. ¿En serio creen los funcionarios del MinTur que no hay nada que explicar?

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Operadores en alerta frente a la informalidad formalizada

l constante goteo de vouchers apócrifos, pagos irregulares y estafas lisas y llanas está golpeando a los operadores turísticos. Los mayoristas no sólo deben asumir los costos directos de la informalidad, sino que también deben hacer frente a los gastos indirectos derivados de los acuerdos conciliatorios con los consumidores para evitar la certeza de un juicio mucho más oneroso. Además, la aceleración de esta dinámica se produce en el contexto de un mercado de por sí resentido en las ventas tras la crisis cambiaria y un dólar que no encuentra su techo. Como corolario de esta espiral de ceños fruncidos está el hecho de que las balas de la informalidad provienen de agencias que operan legalmente gracias al certificado habilitante otorgado por el Ministerio de Turismo, ineficaz a la hora de prevenir los portazos de aquellos a los que invistió del manto de formalidad. Buenos Aires, Mendoza, La Pampa y Córdoba fueron testigos en los últimos meses de ese tipo de situaciones.

La semana pasada hubo un encuentro de operadores turísticos para coordinar acciones frente a los costos que deben asumir frente a la creciente informalidad del mercado. Temen que la incertidumbre cambiaria vaya a empeorar la situación. Buscan respuestas en el MinTur.

ALERTA Y MOVILIZACIÓN. Este medio fue testigo de la reunión que el jueves pasado mantuvieron representantes de media docena de grandes mayoristas para coordinar acciones de cara a prevenir una agudización de la inestabilidad. “La intención es manifestar la preocupación de nuestra industria frente a la informalidad del rubro, sobre todo en el tema de pagos, tanto con agencias formales como algunas que no lo son”, señaló uno de los directivos convocados, quien agregó: “Queremos generar una reunión con el ministro de Turismo, Gustavo Santos, para llevarle nuestra inquietud y ver qué es lo que se puede llegar a trabajar en conjunto”.

La intención es manifestar la preocupación de nuestra industria frente a la informalidad del rubro, sobre todo en el tema de pagos. Una de las ideas que más consenso tiene es la de generar una especie de Veraz del turismo, que sea avalado por el MinTur. Pero no descartan exigir que se eleven las garantías para operar como agencia de viajes. Y, en última instancia, buscar mecanismos de auto-

regulación para depurar el mercado: “Estamos en asamblea permanente, siguiendo constantemente la evolución de la situación y poniendo la lupa en aquellos jugadores en los cuales observamos conductas repetitivas. Iremos en búsqueda de las herramientas que tengamos a mano, incluyendo un ajuste de los controles internos”, señaló uno de los empresarios. LAS CARAS DE LA INFORMALIDAD. El caso de la reciente caída de Elijo Viajar es sintomático del planteo que hacen los operadores. La agencia operaba con legajo habilitante, local a la calle y el dominio .tur. ar creado por el MinTur para distinguir a las empresas seguras de las que no lo son. O sea, desde la formalidad se dejó un tendal de tres centenares de pasajeros afectados, por una cifra en torno a los $ 15 millones. Pero lo que preocupa no es la excepción, sino la norma. Todos los meses los mayoristas deben hacer frente al menos a un caso de vouchers adulterados, cargos con tarjeta desconocidos, depósitos en cuenta apócrifos o pasajeros que depositan directamente en la cuenta del operador. “Son situaciones que se van acumulando y tal como está la economía tememos que empiecen a haber más. El mer-

cado está asentado sobre bases poco fiables y no queremos que haya una escalada. Porque si hoy nos estafa uno podemos cubrirlo, pero que pasa si aparecen 30 de golpe cómo lo manejamos”, explicó uno de los operadores autoconvocados, que añadió: “Se supone que el Ministerio tiene que velar por la transparencia y seguridad del sector en general”. Pero el problema no se agota en bancar el mal trago. Cuando las agencias desaparecen vienen las citaciones a los operadores ante el MinTur o Defensa del Consumidor, frente a quienes los mayoristas creen que no tienen otra vía que aceptar una conciliación para evitar males mayores en una instancia judicial. “Cuando uno de los eslabones desaparece, la responsabilidad cae sobre noso-

Estamos en asamblea permanente, siguiendo constantemente la evolución de la situación y poniendo la lupa en aquellos jugadores en los cuales observamos conductas repetitivas. tros que somos los más sólidos. Como mayoristas estamos en la línea de fuego. Y así perdemos plata y tiempo arreglando pese a que no tuvimos nada que ver”, dijo otro de los presentes en el encuentro en las oficinas de un operador porteño.

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Flybondi: la peor preferida

arias veces indicamos que Flybondi parecía manejarse como “el caballo del comisario”. Desde arrogarse el derecho a hablar en nombre del Estado, como lo hizo en toda la crisis previa a la apertura de El Palomar; a beneficiarse con obras hechas contrarreloj para poder operar desde esa terminal aérea, pasando por la posibilidad de utilizar la Plataforma Militar de Aeroparque para presentar su primer avión y

La low cost argentina sigue siendo un ejemplo positivo a los ojos del gobierno. Sin embargo, su servicio sigue siendo deficitario y malo. No es una cuestión de modelo sino de gestión, y eso termina reflejándose en los datos. Pese a sus bajas tarifas la ocupación promedio de sus vuelos no supera el 63%. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

recibir el respaldo de la ANAC para autorizar y utilizar un container como taller de mantenimiento. Si quedaban dudas las pruebas siguen acumulándose. La más evidente se produjo la semana pasada, cuando el mismísimo presidente de la Nación, Mauricio Macri, recibió en la Quinta de Olivos a los directivos de Flybondi. El primer mandatario estuvo acompañado del ministro de Transporte Guillermo Dietrich; el titular de la ANAC, Tomás Insausti; el gerente de Infraestructura del Orsna, Ignacio Vilanova; y el coordinador de Transporte Aéreo del Ministerio de Transporte, Maria-

El presidente Macri, en la cabecera de la mesa, preside la reunión. A un lado, Julian Cook, del otro lado, el ministro Dietrich.

no Ansaldo. Al encuentro no sólo asistió Julian Cook, CEO de Flybondi, sino también los directores Michael Powell y Michael Cawley, y Rafael de Luque, director del fondo de inversiones Cartesian Group. Vale aclarar que, con la Revolución de los Aviones en marcha, Macri no recibió a representantes de ninguna otra línea aérea local. Solo se entrevistó la semana pasada con Flybondi y previamente lo hizo con Germán Efromovich, a comienzos de año, fundador de Avianca Argentina, en medio de las denuncias de conflicto de intereses (vale recordar que el dueño de Synergy constituyó su empresa local tras comprar MacAir, la empresa aérea de la Familia Macri). ¿HAY UN PORQUÉ? Las malas lenguas recuerdan la cercanía de algunos socios fundadores de Flybondi con Mario Quintana, uno de los vicejefes de Gabinete. Sin entrar en esas cuestiones acaso más polémicas, pero también difíciles de probar, la low cost que encarna la Revolución de los Aviones, es quizás el ejemplo más acabado de esa explosión que Dietrich pretende para el mercado local. Sin hablar de cierta sintonía natural, espiritual y de imagen entre el Gobierno y la low cost. Por eso la empresa es la preferida. Y eso se ha notado también en el hecho de que la ANAC haya mantenido un puntilloso silencio respecto de los incumplimientos reiterados de Flybondi. Hablamos de una empresa que mantiene un nivel de cancelación de vuelos cercano al 60%. Según la legislación argentina, el gobierno debe intervenir ante los reiterados incumplimientos habida cuenta que la aviación comercial es un servicio público. Sin embargo, nunca se sancionó a Flybondi. DATOS CONCRETOS. En un artículo publicado en el medio digital la Gaceta Aeronáutica, Pablo Potenze, investigador e historiador aeronáutico, autor del libro “Aviones, política y dinero”, de la Fundación Proturismo, afirma que la flota de Flybondi no está compuesta por aviones añosos. “El más viejo tiene 20 años y los más nuevos 12, lo que requiere una capacidad de mantenimiento que

Flybondi, por ahora, no tiene”. En el artículo, el especialista siguió el derrotero operacional de los aviones: “El LV-HKS no voló entre el 6 y el 12 de mayo, el LV-HFR entre el 4 y el 6 de mayo y el LV-HKR entre el 24 y el 26 de marzo. Hubo días de muy poca disponibilidad y todo esto llevó a que el conjunto de la operación estuviera lejos de las 12 horas diarias de vuelo por avión anunciadas”. “El LV-HQY entró en operación comercial el 17 de mayo, fecha a partir de la cual la flota estuvo formada por cuatro máquinas pero, desde ese día hasta el 31de mayo, hubo sólo cinco días en que se dispuso de todas las aeronaves, porque en el resto alguna estuvo fuera de servicio”, continuó Potenze. “Adicionalmente a las posibilidades de la flota, hay que considerar las de la infraestructura en la que ésta opera, y aquí surge claramente que El Palomar no cuenta con las mejores ayudas a la navegación de la región, lo que ya ha dado lugar a que Flybondi desvíe sus vuelos a las alternativas en situaciones en las que sus competidoras, que operan en Aeroparque y Ezeiza, no se ven forzadas a hacerlo”, agregó el especialista. Y sintetizando lo que muchos pensamos, Potenze afirmó finalmente: “Los detractores de Flybondi se han cansado de repetir que, a partir de sus problemas de flota, la empresa es insegura, pero por ahora, lo único cierto y demostrable, es que se trata de una empresa poco eficiente, que es otra cosa”. Como cereza del postre, algunos rumores del mercado de última hora indican que Flybondi no habría pagado, desde que despegó en enero pasado, las tasas aeroportuarias. En definitiva, apadrinando una empresa con estos niveles de problemas, el descrédito de Flybondi (reflejado claramente en una ocupación promedio que no despega del 60%) termina “manchando” al Ministerio de Transporte y por extensión, al presidente de la Nación. Aunque vale destacar que Dietrich lo sigue negando. “Esto sucede en las compañías aéreas de aquí y de todo el mundo. En el caso de Flybondi, lamentablemente, se distorsiona la información”, aseguró el ministro la última semana.

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Un Neoworkshop récord renovó las expectativas del turismo nacional

l cierre del Neoworkshop, en la presentación del plan CocinAr, fue Héctor Viñuales, presidente de la Fedecatur, el que brindó y confirmó algunos datos del evento. El encuentro, que se desarrolló el pasado jueves en el Hotel Panamericano, reunió a 65 compradores con 102 vendedores, y se realizaron 1.890 citas de negocios. Se

Se realizó la edición 2018 del evento de la Fedecatur que batió las marcas del que tuvo lugar el año pasado. El turismo nacional, interno y receptivo se prepara para lo que se espera sea una nueva “primavera”, impulsada esencialmente por la macroeconomía.

acreditaron además un total de 412 participantes. Un crecimiento promedio, respecto de la edición de noviembre pasado, del 38%, aunque en algunos items la expansión fue mayor. Por ejemplo, el número de vendedores creció un 57%. “Son números increíbles y que muestran la fortaleza del evento”, opinó Viñuales. En la apertura, el titular

Gregorio Werchow, Gonzalo Robredo, Héctor Viñuales, Alejandro Lastra, Aldo Elías, Élida Álvarez de Ron y Mario Grinman.

de la Federación, organizadora del evento, había afirmado que el Neoworkshop “es un producto afiatado, que año a año se viene consolidando”. “En la muestra gastronómica van a estar presentes 17 provincias con sus especialidades y sus mejores chefs. Esta edición va a poner definitivamente su acento en la gastronomía, que sin duda debe permanecer integrada a la oferta turística”, comentó Viñuales. “El Neoworkshop es una oferta de promoción, capacitación y comercialización a la vez “, concluyó el titular de la Fedecatur. A su turno, Aldo Elías, presidente de la CAT, opinó que es un evento “sumamente importante, porque es un espacio que se renueva año a año”. “Y más en un contexto como el actual donde algunas medidas macroeconómicas del gobierno pueden favorecer el crecimiento del turismo interno. Estamos ante un tema de fechas especial, con la devaluación y el Neoworkshop récord, que nos van a permitir potenciar el crecimiento y una oferta cada vez más variada”, agregó el titular de la CAT. “El crecimiento del Neoworkshop acompaña en la misma medida la expansión de la oferta turística del país”, dijo Elías. Finalmente, Gonzalo Robredo, presidente del Ente Turismo Buenos Aires y del CFT, consideró que “el turismo en la Argentina está en una etapa refundacional, impulsada por la revolución de la conectividad aérea que se da sobre todo en el cabotaje. Los argentinos tenemos aún que redescubrir nuestro país”.

La ceremonia de apertura estuvo presidida no sólo por Viñuales sino por Alejandro Lastra, secretario de Desarrollo y Promoción Turística del MinTur; Élida Álvarez de Ron, responsable del Segmento Vacacional de Aerolíneas Argentinas; Gregorio Werchow, de la CAME (Cámara Argentina de la Pequeña y Mediana Empresa); y Mario Grinman, secretario de la CAC (Cámara Argentina de Comercio). En la platea, por otra parte, se ubicaron algunas de las autoridades provinciales de turismo como el presidente del Ente Tucumán Turismo, Sebastián Giobellina; el secretario de Turismo de Río Negro, Daniel García; y dirigentes del sector privado como el presidente de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista, entre otros. LA MUESTRA GASTRONÓMICA. Por la tarde, a modo de broche de oro del Neoworkshop, se concretó la muestra gastronómica. Cada región presentó una mesa con especialidades y delicias regionales. Así es como se pudo degustar desde empanadas de charqui a carnes de centolla, nutria, llama, ciervo, cordero y trucha, pasando por productos como la yuca, la mandioca, la pimienta de Aguaribay, sopaipillas, pasta de tomates, quinoa y cayote, entre muchas otras delicias. En cada caso, cada chef explicaba a los afortunados comensales qué es lo que estaban probando y cuál había sido el método de elaboración. Todo regado por buenos vinos cuyanos y cafayateños.

LA BUROCRATIZACIÓN DEL MINISTERIO En la práctica periodística es habitual tomar contacto, en encuentros y eventos, con funcionarios y dirigentes y pedirles una opinión, una declaración o hacerles preguntas sobre diversas cuestiones. En general son encuentros rápidos y cortos, que no ameritan una entrevista formal y en toda regla, básicamente por su extensión; y así lo entienden ambas partes: los consultados y quienes preguntamos. En este caso nos acercamos a Mariángeles Samamé, responsable del programa CocinAR, de quien pretendíamos conocer detalles de la

iniciativa. Una clara situación win-win, la funcionaria podía difundir el programa y nosotros brindar más información del mismo a nuestros lectores, de una fuente inobjetable y calificada. En un principio Samamé estuvo de acuerdo en dialogar con nuestro cronista brevemente. Sin embargo, luego de consultarlo con su esposo/jefe Alejandro Lastra, secretario de Desarrollo y Promoción Turística del MinTur, cambió de opinión y nos pidió “que coordináramos una entrevista con el área de Prensa del Ministerio de Turismo”.

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ENTREVISTA EXCLUSIVA Reivindicando a Francia como un destino dinámico, Caroline Putnoki, en su rol de directora para América del Sur de Atout France, es la responsable de atraer más turistas sudamericanos al país europeo. La ejecutiva compartió las estrategias comunicacionales en nuestra región, remarcó la diversidad de atractivos franceses y se refirió a la promoción de los territorios de ultramar.

“S

iempre quise trabajar y siempre trabajé en el turismo. Para mí es una pasión”, anuncia Caroline Putnoki, directora para América del Sur de Atout France, quien se desempeña en ese puesto desde octubre desde 2017. Así, la ejecutiva nacida en la Guayana Francesa regresó a su región de origen para llevar a los diversos mercados sudamericanos las innumerables facetas de Francia. En diálogo con Ladevi Medios y Soluciones, se refirió a las estrategias del ente encargado de desarrollar el turismo hacia el Hexágono.

En el caso de Argentina, el público es más “europeo”, porque hay una relación histórica con Francia, entonces les encanta. Hay una complicidad cultural muy importante. -Con tantas atracciones para divulgar, ¿qué priorizan en la comunicación en Sudamérica? -En principio transmitimos que estamos renovando los destinos constantemente, creando nuevos pretextos para viajar por primera vez o regresar a Francia. Queremos mostrar que no somos un destino estático, no se trata de ser un museo sino que cada año hay más eventos y aperturas; que quede claro que no se puede ver todo en una visita. Le explicamos al público sudamericano que se puede

“Siempre creamos nuevos pretextos para viajar a Francia” combinar París con otras regiones de manera muy sencilla, accesible y segura, ya sea a través del tren o el alquiler de un automóvil. La región de Champagne está a media hora de París, al igual que Normandía, mientras que Bordeaux está a tres horas de TGV. De todas maneras, sabemos que hay profesionales argentinos que saben todo esto muy bien, ofreciendo una programación muy específica en el destino. -¿Hay diferencias entre los perfiles de los pasajeros sudamericanos de distintos países? -Sí, pero en principio hay dos puntos comunes de interés: la cultura y las compras. Las compras son indispensables, están ligadas a la manera de viajar de todos los mercados. En Francia no teníamos la costumbre de abrir las tiendas los fines de semana, pero eso está cambiando por estos motivos, sobre todo en París. Por otro lado, la cultura es importante porque quienes vivimos en el Nuevo Mundo tenemos el interés de regresar a las fuentes, de comprender la historia, la inmigración y lo que nos ha formado, más teniendo en cuenta que muchos tenemos nuestros orígenes en el Viejo Continente. En el caso de Argentina, el público es más “europeo”, porque hay una relación histórica con Francia, entonces les encanta. Hay una complicidad cultural muy importante, especialmente entre los porteños y los parisinos. Incluso cuando viajo a Buenos Aires encuentro similitudes en la actitud, en la manera de ser de los habitantes. Siento que son muy cercanos. -¿Cómo es la actualidad de los mercados sudamericanos para Francia? -Argentina es el principal mercado hispanohablante y luego vienen Colombia y Chile. Los siguientes en interés son Perú, Uruguay, Panamá y Guatemala. El argentino es el viajero más maduro, ir a Francia es algo natural para ese mercado; mientras que en los otros todavía hace falta un trabajo de convencimiento. Así que Argentina va muy bien, con una categoría de pasajeros que viajan todo el tiempo. La vitalidad económica y política actual nos entusiasma y pensamos que 2018 será un año excelente. En cuanto a números, Sudamérica en general había perdido bastantes viajeros en 2015 y 2016, pero en 2017 se recuperó, volviendo a los niveles anteriores. El año

Argentina es el principal mercado hispanohablante y luego vienen Colombia y Chile. Los siguientes en interés son Perú, Uruguay, Panamá y Guatemala. ra, cada año Atout France organiza una nueva exposición itinerante por todo el mundo, en general muestras fotográficas. Esperamos estar en la FIT de Argentina con esta acción.

2016 fue el peor de la serie, fue muy complicado, debido a los atentados. -¿Este tema sigue presente en las inquietudes de los pasajeros y profesionales? -Verdaderamente, ya no. En 2015 y 2016 sucedió mucho, pero ya no está en el centro de las preocupaciones. Es algo extraño, pero se da un fenómeno de acostumbramiento. Infelizmente constatamos que hay cada vez menos lugares seguros en el mundo. Los atentados en París impactaron mucho, pero luego la situación se recuperó bastante rápido. Vemos que hay atentados en otros sitios de Europa, en Estados Unidos, así que el pasa-

jero está lamentablemente acostumbrado a un cierto grado de inseguridad. EL ROL DE ATOUT FRANCE. -¿Cuál es la importancia del Rendez-Vous en France, que se celebra todos los años en distintas ciudades francesas? -A través de esta feria la idea es poner en contacto a profesionales especializados con un abanico de expositores muy específicos. Así, los operadores tienen acceso a todas las regiones y a productos que no podrían encontrar en ningún otro lado. Es ideal para las empresas que quieren armar programas muy específicos, productos a medida

UNA LARGA RELACIÓN CON ATOUT FRANCE En agosto, Putnoki celebrará 20 años de haber entrado a Atout France. “Comencé en Canadá en 1998, cuando aún se llamaba Maison de la France. Allí me ocupaba de los mercados anglohablantes hasta que en 2007 tomé la Dirección para todo el país. Hace siete años seguí a mi marido para trabajar en Brasil y allí creé mi propia empresa de marketing y comunicación especializada en la gastro-

nomía, el lifestyle y, en particular, la promoción del vino francés. El año pasado tuve la posibilidad de volver a Atout France, para ocuparme de América del Sur y Central. Se trata de un gran territorio, con diferentes lógicas y un gigante como Brasil que envía 700 mil pasajeros a Francia. Pero la voluntad de Atout France es aumentar la visibilidad en todos los mercados”, relató la ejecutiva.

o de nicho, ya se trate de deportes, enoturismo, gastronomía, naturaleza, spa, cultura, etc. Es un evento enorme, con 800 expositores, entonces siempre se descubren cosas nuevas. Hay operadores que regresan todos los años para buscar las novedades y estar a la vanguardia de las nuevas tendencias o incluso crearlas. En este sentido hay que mencionar el apoyo de Air France, que pone a disposición los pasajes internacionales. -¿Qué otras acciones realizan durante el resto del año? -Organizamos otros eventos, más pequeños, sobre temáticas especializadas, como el turismo de peregrinaje religioso, el Destination Vignoble (enoturismo) o dedicados al segmento MICE. Muchos eventos tienen lugar en Francia, entonces nuestra estrategia es traer a los profesionales de cada segmento, no solo para que entren en contacto con los proveedores sino también para brindarles la experiencia en destino. Además de esas temáticas, queremos promover más las playas, porque Francia tiene mucha franja de costas, desde Normandía, Bretaña y Aquitania hasta el Mediterráneo y Córcega. Con respecto a la cultu-

TAHITÍ Y EL CARIBE. -Además de la Francia europea también están posicionando los territorios franceses de ultramar. -Estamos trabajando mucho con Tahití, que tiene una marca y una comunicación independiente. Es muy interesante, porque hace algunos años el destino se percibía como problemático y que todo estaba concentrado en Bora Bora. Entonces hubo un replanteo de la comunicación y la imagen, dirigido al trade, con la idea de hacer foco sobre la cultura, que es lo que lo diferencia de otros destinos de mar y playa. Entonces mostramos la mixtura de la cultura francesa con la polinésica, a través de un pueblo muy receptivo y con una historia apasionante. Además de Bora Bora hay muchas islas interesantes, ya sea para hacer buceo o conocer sitios patrimoniales. Hay que ir allí para conocer y comprender todo esto. Hace poco desarrollamos el primer evento local con 40 proveedores turísticos y operadores invitados de Sudamérica con la idea de que renueven los paquetes. -¿Y en el caso de los destinos del Caribe? -Martinica, Guadalupe, Saint Martin son destinos que nos permiten una mayor diversificación de nuestro producto. Son únicos, porque cuentan con el toque francés que los distingue enormemente de otras islas del Caribe, con una dimensión cultural mucho más amplia. -¿Cuál es la situación de Saint Martin tras el paso del huracán el año pasado? -Sigue en reconstrucción. Más del 30% de la oferta hotelera está activa; no es mucho, pero recomienza. Y los cruceros también están volviendo. Creo que a fines de 2018 ya tendremos muchas cosas listas, pero todo tomará unos meses más. En Argentina contamos con un representante de la isla, Marcelo Suárez, y es muy importante para Atout France apoyar a Saint Martin. Por nuestra parte estamos haciendo muchas actividades al respecto y el estado francés ha puesto a disposición un gran presupuesto para reconstruir hoteles e infraestructura.

por Arturo García Rosa

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El turismo y la ética: Ramiro Alem y el Invertur

a semana que pasó ha vuelto a realizarse una nueva edición del Invertur, el foro de inversiones creado por Ramiro Alem en 2015. Sin duda una buena iniciativa para contribuir a la promoción de inversiones en el sector, en un país que tanto las necesita y que ha quedado muy atrás en la captación de las mismas con relación a otros mercados de la región, en especial Colombia, Perú, Chile y Brasil. Más allá del valor de la propuesta, la edición 2018 volvió a poner sobre el tapete algunas cuestiones que surgieron a principios de este año cuando Ramiro dejó la función pública y regresó a la actividad privada, volviendo al mismo lugar que había dejado. En principio, es algo que

En esta columna, García Rosa plantea que el exsubsecretario de Inversiones del MinTur, Ramiro Alem, “debiera despejar –cuanto antes– cualquier duda que pudiera existir” respecto a la vuelta a su emprendimiento privado dedicado a las inversiones en turismo. En respeto a todos quienes confiamos en Ramiro, sería bueno despejar, de una vez y para siempre, cualquier duda que pudiera estar rondando en el ambiente. parece absolutamente natural. El tema es que Ramiro dejó el Invertur para tomar

responsabilidades en el sector público, de las que se despidió siendo subsecretario de Inversiones Turísticas, y el Invertur es un emprendimiento privado de su creación y pertenencia, dedicado a las inversiones en turismo. Desde su función en el Mintur, su tarea era promocionar y facilitar las inversiones en el sector, en tanto que su función en el Invertur, como su lema reza, es “hacer que las inversiones en turismo sucedan”.

Alguien podría pensar que se trata de un claro conflicto de intereses; en nuestro caso, conociendo como conocemos a Ramiro, creemos que la cuestión debe tener sus explicaciones. En cualquier caso, y siendo él además un integrante del espacio del cambio, debiera despejar cuanto antes cualquier duda que pudiera existir respecto de que durante su actuación al frente de la Subsecretaría de Inversiones pudiera haber estado involucrado en algún caso de tráfico de influencias, favoreciendo de alguna forma a un emprendimiento que queda claro, tuvo y tiene mucho que ver con él. El tráfico de influencias está claramente regulado y este Gobierno en especial tiene una cruzada contra esa prác-

Siendo él además un integrante del espacio del cambio, debiera despejar cuanto antes cualquier duda de que pudiera haber estado involucrado en algún caso de tráfico de influencias. tica a través de la Oficina de Corrupción. Alguna vez nos ocupamos del tema del nepotismo en el MinTur, pero si bien es ésta una práctica reñida con la moral que debiera ser abolida, aquella otra, la del tráfico de influencias, es una práctica inaceptable y pasible de punición. En respeto a todos quienes confiamos en Ramiro, sería bueno despejar, de una vez y para siempre, cualquier duda que pudiera estar rondando en el ambiente. presidente y fundador de

Sahic

TREN A LAS NUBES. De las aulas a lo más alto

l 5 de junio, Tren a las Nubes tuvo el placer de transportar en su itinerario a 105 alumnos de 13 a 17 años de la Escuela Parroquial Nuestra Señora de la Merced N° 8079 de Salta capital, más seis profesores acompañantes. Esta experiencia es la primera que obedece a una nueva modalidad aplicada este año, que pone foco en la atención de un mercado con alto potencial a nivel nacional, el turismo estudiantil. La propuesta, con una tarifa diferenciada, y buses y coches ferroviarios aparte, tiene por objetivo dar un sentido especial a los alumnos para convertirse en una hermosa experiencia cultural y turística, que sin duda alguna los niños y jóvenes recordarán como única e irrepetible. Vale acotar que el segundo viaje del “Tren Estudiantil” se llevó a cabo el martes 12 con alumnos del mismo colegio.

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NEUQUÉN. Una temporada de invierno con mucho para ofrecer

n Moby Dick Pub & Grill, a sólo unos pasos de la Costanera porteña y con una temperatura que obligó a los guantes, gorros y camperas abrigadas, los centenares de invitados que ingresaron al evento organizado por el Ministerio de Turismo de Neuquén celebraron el primer dato que recibieron al ingresar al recinto calefaccionado donde los esperaba una banda local de jazz: “Llegó la primera nevada, comenzó la temporada invernal. En Neuquén siempre son bienvenidos”. Con esas palabras, Marisa Focarazzo, ministra de Turismo de dicha provincia, presentó a los responsables de los tres centros de esquí y aseguró que la temporada será todo un éxito. “Tenemos todo dado para seguir creciendo. Este año por suerte la nieve llegó bien temprano, los centros de esquí están abriendo sus puertas y ya tienen niveles muy altos de reservas”, destacó la funcionaria que agregó que Cerro Bayo y Chapelco abrirán sus puertas el 23 de junio, mientras que Caviahue lo realizó ayer domingo 17 de junio. “La mayor oferta, las mejores pistas

En un evento multitudinario realizado en Buenos Aires con la presencia del gobernador Omar Gutiérrez, el Ministerio de Turismo neuquino aprovechó la llegada de la primera nevada para juntar a los tres centros de esquí de la provincia y dar por inaugurada la temporada invernal.

y la mejor nieve están en Neuquén”, enfatizó. El evento fue conducido por el presentador Horacio Cabak, quien le dio la palabra al gobernador de Neuquén para que narrara sus sensaciones por el inicio de la temporada invernal. “Estamos trabajando para este momento desde el mismísimo instante en que se nos fue la nieve el año pasado. Hay un gran trabajo de equipo y una gran conexión entre lo público y lo privado detrás de este encuentro conjunto de los tres cerros de Neuquén. Contaremos con 13.700 plazas, 82 pistas y estoy convencido de que cada vez nos visitarán más turistas nacionales e internacionales”, remarcó Omar Gutiérrez.

Alejandro Eloy Lastra, secretario de Desarrollo y Promoción Turística del Ministerio de Turismo de la Nación, agregó por su parte que la conectivi-

Pablo Torres García.

dad es clave para augurar una buena temporada. “Abrir rutas es algo fundamental que siempre remarca el ministro Gustavo Santos. Acompañamos al sector privado en estas iniciativas porque los centros de esquí generan inversiones y empleos. Neuquén será un gran protagonista de la temporada de invierno”, resaltó. CENTROS DE ESQUÍ: PRECIOS ACCESIBLES PARA ATRAER TURISTAS. Cerro Bayo. Ubicado a 15 minutos del casco urbano de Villa La Angostura, ofrece actividades para toda la familia y fue distinguido como el primer centro de esquí de América Latina en obtener la norma IRAM ISO 14001 por su sistema de gestión ambiental. Además, este año sumarán una nueva propuesta gastronómica. “El turista que está en duda, que piense en Neuquén porque es un destino de nieve que se posiciona muy fuerte con promociones increíbles. Tomamos la decisión responsable –más en la situación actual- de publicar todos los precios y dejarlos más accesibles para que todos lo pue-

Alejandro Lastra, Omar Gutiérrez, Guillermo Caruso (intendente de Villa La Angostura), Marisa Focarazzo y Pablo Torres García.

dan disfrutar”, comentó Pablo Torres García, presidente de la Cámara Argentina de Esquí y Montaña y presidente de Cerro Bayo. “Lo que tiene Cerro Bayo es que es una experiencia boutique inigualable”, agregó Pablo Augusto Bruni, secretario de Turismo de Villa La Angostura. Cerro Chapelco. Localizado en San Martín de los Andes ofrece un producto de alta calidad que fue elegido como el mejor centro de esquí durante 2015 y 2016. Desde este año cuenta con un grupo electrógeno y en 2018 acontecerá el Tetratlón de Chapelco, el encuentro internacional de esquí adaptado, entre otras acciones. “Tenemos 28 pistas, 12 medios de elevación y 1.600 ha. de área esquiable. Ofrecemos un producto de mucha calidad que es reco-

nocido en el mundo y que está muy bien promocionado”, destacó Juan Pablo Padial, gerente comercial de Chapelco. Cerro Caviahue. Se trata de un auténtico pueblo de nieve. Ubicado sobre la alta cordillera de los Andes garantiza una extensa cantidad de nieve durante el invierno. El centro de esquí está inmerso en un área natural protegida de pehuenes milenarios y a la vera de un volcán, lo que lo hace único y genera también turismo por sus termas. “Será un invierno exitoso. Nos preparamos muy bien y queremos que todos se animen a esquiar. Por eso hicimos un esfuerzo con buenas promociones económicas que queremos que la gente aproveche”, contó Carlos Arana, gerente comercial de Caviahue.

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COPA. El Pacífico mexicano, ahora con más conectividad Desde el 16 de diciembre Puerto Vallarta quedará conectada con el Hub de las Américas dos veces por semana; y será el quinto destino de México al que aterriza la aerolínea de bandera de Panamá, compañía que ya vuela a Ciudad de México, Cancún, Guadalajara y Monterrey.

on la inminente frecuencia de Copa Airlines que unirá Panamá con Puerto Vallarta, se afianzará la madurez del mercado argentino en México, el cual ya se consolidó como el tercer mercado emisor de turistas. Desde el 16 de diciembre la ciudad mexicana quedará conectada con el Hub de las Américas dos veces por semana; y será el quinto destino de México al que aterriza la aerolínea de bandera de Panamá, compañía que ya vuela a Ciudad de México, Cancún, Guadalajara y Monterrey. “Estamos muy felices por este vuelo”, declaró Yanina Núñez, gerenta general de Copa Airlines en Argentina, quien admitió que esta operación al Pacífico mexicano era un deseo de antaño. “De esta forma no sólo contribuimos al intercambio turístico y comercial entre ambos países, sino que además fomentamos el desarrollo de las comunidades mexicanas”, señaló. Asimismo, Núñez recordó que desde el 9 de julio Copa Airlines tendrá 49 frecuencias semanales entre Argentina y Panamá, con salidas desde Buenos Aires, Córdoba, Rosario y Mendoza; al tiempo que valoró que el pasajero podrá conectar con 78 destinos de América. “Somos la compañía aérea más puntual de la región con más del 90% y un 99,8% de cumplimiento”, detalló. Respecto a la flamante operación, destacó que todos los vuelos de Argentina llegan con tiempo para conectar con la ruta Panamá – Puerto Vallarta. “El vuelo de ida será a las 9.48 y el de regreso a las 14.43 los jueves y domingo, con conexión inmediata a Buenos Aires”, especificó la ejecutiva, para adelantar que promoverán las recaladas en Panamá, ya que es un producto que se combina muy bien con el destino mexicano. Las operacio-

La futura ruta aérea representará más turismo, desarrollo para las comunidades locales, intercambio cultural e inversiones.

nes se realizarán los jueves y sábados a bordo de aeronaves Boeing 737/700 con capacidad para 12 pasajeros en clase Ejecutiva y 112 en la cabina principal A su turno, Mabel Gómez Oliver, embajadora de México en Argentina, comentó que la nueva ruta aérea representará un mayor acercamiento entre los países, y significará más turismo, desarrollo para las comunidades locales, intercambio cultural e inversiones. DOS CIUDADES, UN DESTINO. Con la consigna de promover la región y consolidar la oferta en el Pacífico mexicano, Montserrat Santaella Brieño, directora de Promoción Turística de México en Argentina, comunicó las principales bondades de Riviera Nayarit y Puerto Vallarta; mientras que desplegó toda la batería de opciones turísticas, culturales y de sitios históricos para captar más visitantes argentinos. “Se acaban las excusas para no vender el Pacífico mexicano”, resaltó, para añadir: “Aunque estén en estados diferentes -Nayarit y Jalisco-, los destinos se promocionan de manera conjunta, comparten el aeropuerto y la bahía de Banderas, lo que caracteriza las aguas tranquilas de estos destinos”. En rigor de romper con los mitos de la región, la directora del CPTM en Argentina explicó que las aguas de la costa pacífica son cálidas, el clima promedio es de 25° C, y tienen una oferta hotelera y gastronómica muy variada y ajustable a cualquier tipo de presupuesto. “Esta nueva conectivdad es clave para desarrollar un producto de gran calidad y poder diversificar la demanda en todo suelo mexicano”, dijo, la funcionaria, para continuar: “Jalisco es la cuna del mariachi y de allí proviene el colorido, las tradiciones, la arquitectura y cultura de México, que es muy demandada por el visitante argentino, así como también encontrará sitios arquitectónicos, históricos, gastrono-

mía, fiestas y tragos locales, entre otras opciones”. A su vez, aseveró que Puerto Vallarta y Riviera Nayarit son sinónimo de relax, naturaleza y vida nocturna; al tiempo que sostuvo que los turistas podrán optar por entretenimiento por aire, agua o tierra. “Actividades acuáticas, terrestre o por aire, sumado a los profesionales campos de golf y expertise en materia de romance, spa y relax físico y mental, son un complemento ideal para los viajes de incentivo”, sostuvo Santaella Brieño Por otra parte, comentó que la región es muy elegida por los amantes del surfer, sobre todo en Sayulita donde el mar abierto permite practicar este deporte a profesionales y principiantes. “La ventaja de estos destinos es que se complementan y brindan opciones para todos los gustos”, concluyó. DIVERSIDAD HOTELERA. Durante el encuentro, representantes de cadenas hoteleras comentaron la oferta de alojamiento que brindan en Puerto Vallarta y Riviera Nayarit. Al respecto, desde AMResorts presentaron sus propuestas para familias con hijos pequeños y adolescentes, y el hotel enfocado en el segmento de Solo Adultos; mientras que Riu Hotels ponderó sus dos propiedades y Velas Resort indicó que disponen de tres propiedades en la región, una de ellas bajo la categoría de 5 Diamantes. Por su parte, Meliá Hotels International informó sobre su hotel ubicado en la zona exclusiva de la marina de Puerto Vallarta, ideal para el disfrute y descanso, y a 10 minutos de la zona céntrica, de la ciudad; al tiempo que Iberostar Hotels & Resorts y Barceló Group destacaron las propuestas para los diversos segmentos. Asimismo, Crown Paradise, Decameron y Hard Rock expusieron sus abanicos de opciones para que los argentinos se hospeden en sus resorts.

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ALAGOAS. Un destino cada vez más cercano El estado del noreste brasileño, cuya capital es Maceió, organizó un desayuno para capacitar y agasajar a los agentes de viajes. Se vienen vuelos directos desde Buenos Aires con Gol y una mayor capacidad hotelera para la temporada alta.

Margarita Arieta durante la presentación.

manecía en el Río de la Plata y los profesionales del turismo se acercaban al Sheraton de Buenos Aires para recibir los primeros calores de la mañana. No solo se trataba del brillo del sol, sino también de la cálida recepción de las autoridades de uno de los estados más prolíferos en materia de turismo en Brasil: Alagoas. El desayuno estuvo signado por el agradecimiento al trabajo de nuestros agentes y operadores que aportaron mucho a la proliferación de este destino. Según cifras oficiales, la cantidad de turistas argentinos que visitan Alagoas cada año empatan el número de turistas que reciben desde San Pablo: “Este es un hecho único y destacable que nos hace valorar mucho su esfuerzo”, dijo Rafael Brito, secretario de Turismo del estado del nordeste brasileño. Pero quién abrió el encuentro fue Margarita Arieta, directora de Promoción de la Secretaria de Turismo, que describió las principales atracciones. “El nombre Alagoas se debe a la gran cantidad de lagos y lagunas que tenemos: más de 30 permanentes y otros 40 en

épocas de lluvias. Somos un estado de playa abrazado por el agua”, dijo. Alagoas tiene un aeropuerto internacional en su capital, Maceió, que recibe alrededor de dos millones de visitantes por año. Debido a su cercanía con la línea del Ecuador predomina el clima tropical con temperaturas anuales promedio de 24°C a 30°C. “Aquí amanece todos los días del año en el mismo horario, por eso a la gente le gusta levantarse muy temprano y aprovechar la playa”, contó Arieta. Alagoas acunó a la primera capital del país fundada por los portugueses, por eso cientos de turistas también visitan sus centros históricos. Además, es el segundo estado más pequeño del país con unos 250 km. de playa y otros 240 km. de río, “estamos entre el río San Francisco y el océano Pacífico”, dijo la directora de Promoción. Los principales puntos turísticos son Maceió y Maragogi por su increíble pared de corales con piletas naturales de aguas cristalinas, y a ellas se suma la playa El Francés que está en crecimiento.

A su turno, Mauro Vasconcelos, miembro de la Comisión Directiva de la Asociación Brasileña de Industria de Hoteles (ABIH), agradeció a los profesionales argentinos que “han trabajado excelentemente para que Alagoas en particular, y Brasil en general, sea uno de los principales destinos de los argentinos con un promedio de dos millones y medio de viajeros por año”. Un aplauso cerrado acompañó sus palabras. En esa misma línea, Rafael Brito contó el compromiso del estado con la industria del turismo y sostuvo que el crecimiento en esta materia será acompañado con más y mejor infraestructura, entre la que se destacan nuevos hospitales, centros de convenciones y facilitar el desarrollo de más plazas. Para concluir, Claudio Neves Borges, director de relaciones institucionales de Gol, adelantó que la aerolínea tiene planeadas muchas novedades para la temporada alta y dejó deslizar la idea de más vuelos directos a los principales destinos del norte y, fundamentalmente, una ruta que una Buenos Aires-Maceió.

“EL GOBIERNO DE ALAGOAS TIENE UNA VISIÓN DIFERENTE PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO” El turismo no solo se trata de lindos paisajes y negocios privados. En los últimos años se ha convertido en una de las industrias más rentables para los estados y sostenes de políticas públicas. Alagoas no es la excepción. En esa línea, Brito dijo que “somos un estado pobre que en el último tiempo ha mejorado muchísimo y el turismo es uno de los motores”. En ese sentido, destacó que la política de su gobierno es seguir progresando en todos los niveles: “El gobierno de Alagoas tiene una visión diferente para el desarrollo del turismo. Para que una industria crezca es necesario incentivar a la inversión privada. Alagoas es el estado que más hoteles inauguró en

Rafael Brito.

los últimos años, esto se debe a que, por ejemplo, redujimos la violencia durante 14 meses consecutivos según datos del propio Ministerio. Nosotros reforzamos la seguridad, se crearon políticas de proximidad con los vecinos con personal desarmado. Hoy con caminar 500 me-

tros en cualquier ciudad verá personal de seguridad”. Para Brito estos cambios generan mayor confianza en la inversión pública. “No es casualidad que nuestro estado esté creciendo a pesar de estar en la mayor crisis económica del Brasil”, resaltó. Alagoas está pronto a inaugurar tres nuevos hospitales para los residentes y para turistas. También están construyendo el primer museo subacuático de América del sur y una plataforma sobre el agua que tendrá servicios para los turistas que quieran vivir algo diferente. “Nuestro aeropuerto registra más de dos millones de pasajeros por año. Estos son datos importantes para nuestro gobierno”, contó Brito.

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MIAMI. Imaginadora asumió la representación regional Con el propósito de darle una nueva impronta promocional al destino Miami en Argentina, Uruguay y Paraguay, la firma Imaginadora Marketing & Eventos asumió la titularidad de la Oficina de Turismo y Convenciones de esa popular ciudad del sur de Florida.

n el marco de un almuerzo ofrecido días atrás en el espacio Piso Tres de Buenos Aires a operadores mayoristas, compañías aéreas y prensa especializada, la Oficina de Convenciones y Turismo de Miami (Greater Miami CVB) presentó oficialmente a la firma Imaginadora Marketing & Eventos como representante para Argentina, Uruguay y Paraguay. El evento contó con la presencia de Joe Docal, director de Ventas para Latinoamérica y el Caribe del citado organismo; Agustina Bluthgen, quien está a cargo de la flamante dependencia; y en nombre de Imaginadora –firma que representa a Miami en Brasil desde hace cinco años– su titular, Ana Donato, y Daniela Bergamini, responsable de Planeamiento Estratégico. “Comenzamos una etapa de nuevos desafíos y oportunidades, trabajando con gran energía junto al trade para seguir promocionando las múltiples facetas de Miami en los mercados que cobran cada vez más importancia para nuestro destino”, subrayó Docal, quien

Joe Docal, Daniela Bergamini, Ana Donato y Agustina Bluthgen.

agregó que “buscaremos ampliar la base creada a través de los años por Baxxor, nuestro anterior representante, trabajando de cerca con los operadores mayoristas a fin de facilitarles la venta de Miami”. “La idea, amplió el ejecutivo, es difundir las particularidades de un destino que es mucho más que sol y playa; porque Miami también es cultura, gastronomía, vida nocturna, deportes y mucho más. Queremos que el visitante se quede al menos un día más para que vaya descubriendo otras interesantes facetas que seguramente lo deslumbrarán.” Acerca del segmento MICE, Joe Docal resaltó la próxima reapertura del Centro de Convenciones de Miami Beach, complejo que acaba de recibir una inversión de US$ 625 millones en trabajos de ampliación y mejoras. Si bien, en rigor, nunca estuvo cerrado, sus instalaciones funcionaron con limitaciones desde hace varios años. Su regreso a los grandes eventos se producirá el 23 de septiembre, a través de una convención médica multitudinaria.

En lo que hace a hotelería, el director del Greater Miami CVB adelantó que este año se están incorporando 20 hoteles con más de 2.700 habitaciones al inventario urbano, cifra que continuará creciendo en 2019 con la llegada de 27 establecimientos que aportarán cerca de 3.700 cuartos. El proyecto más grande es el del Marriott Marquis Worldcenter Hotel and Expo Center, de 1.700 habitaciones y 54 mil m² de espacio para eventos que actualmente se está levantando en el distrito Overtown, en proximidades del centro. El interés de Miami por el mercado argentino no es casual: se trata, después de Colombia, del principal emisor latinoamericano de tráfico turístico, por encima, incluso, de Brasil. De esta forma quedó en funciones Agustina Bluthgen, quien a partir de ahora comenzará a realizar acciones de marketing, capacitación y ventas en sintonía con el trade local. www.miamiandthebeaches.com

ROYAL CARIBBEAN. Iniciativa para la reducción del plástico en los navíos Desde hace tiempo la naviera viene trabajando esta propuesta en pos de la sustentabilidad ambiental.

oyal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara Club Cruises, TUI Cruises y Pullmantur Cruceros se encuentran eliminando las pajitas de plástico en camino a programas integrales de eliminación de plásticos en todas sus marcas.

En ese contexto, desde hace más de un año los buques de Royal Caribbean comenzaron a implementar una política de “sorbetes a petición”. Ese programa seguirá un paso más allá a comienzos de 2019, cuando los invitados que soliciten una pajita recibirán una unidad de papel en lugar de una de plástico. Los invitados también comenzarán a ver agitadores de café de madera certificados por Forrest Stewardship Council y selecciones de guarnición de bambú como parte de la estrategia de reducción de plásticos de la compañía.

“Los océanos saludables son vitales para el éxito de nuestra compañía. Durante más de 25 años nuestro programa ‘Save the Waves’ nos ha guiado para reducir, reutilizar y reciclar todo lo que podamos. En ese contexto, eliminar los plásticos de un solo uso es otro paso en ese programa”, aseguró Richard Fain, presidente y CEO de la empresa. Después de pajitas, agitadores y picos, los próximos esfuerzos de la compañía se concentrarán en otros plásticos de un solo uso, como paquetes de condimentos, tazas y bolsas.

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MSC CRUCEROS. El MSC Seaview, bautizado en el puerto de Génova

a nueva incorporación a la creciente flota de MSC Cruceros, el nuevo buque insignia MSC Seaview, fue bautizado con el verdadero estilo de MSC, con la presencia de un conjunto de estrellas, invitados VIP, agentes de viajes y medios internacionales, así como la alta dirección de MSC Cruceros y su compañía, MSC Group.

El sorprendente buque ha sido diseñado para el Mediterráneo en pos de crear una especial conexión entre los huéspedes y el mar. La madrina, Sofía Loren, cortó la cinta del 13º barco de la naviera.

Gianluigi Aponte, fundador y executive chairman de MSC Group, así como también propietario de la nave, asistió junto con las familias Aponte y Aponte-Vago al evento, el cual contó con una ceremonia con shows en vivo, discursos, fuegos artificiales y cena de gala combinada con las tradiciones marítimas. La ceremonia fue condu-

El MSC Seaview fue bautizado con el verdadero estilo de la naviera.

cida por la estrella de la televisión italiana, la suiza Michelle Hunziker, quien dio la bienvenida al escenario al “padre del blues italiano” Zucchero Fornaciari. A su turno, la estrella de televisión Lorella Cuccarini fue la anfitriona de un momento especial en el escenario, mientras que el coro infantil italiano Piccolo Coro Dell’Antoniano actuó como embajador de Unicef para reconocer la importante asociación que busca mejorar las vidas de los niños y sus familias en los países en desarrollo y los afectados por crisis. También subió al escenario Matteo Bocelli, hijo del mundialmente famoso Andrea Bocelli, quien cantó en el bautismo del MSC Seaside, el barco hermano del MSC Seaview, en Miami en diciembre pasado. Matteo Bocelli cantó durante el Desfile de Oficiales, una importante tradición para honrar a la tripulación del barco. Al finalizar los procedimientos tradicionales, la madrina Sofía Loren cortó la cinta que lanzó la botella de champán para nombrar el 13° barco de MSC Cruceros. Madame Loren es prácticamente parte de la familia de MSC Cruceros y cada bautismo aporta un toque de glamour y estilo de Hollywood a los eventos. También estuvo presente en la ceremonia Ramón Freixa, el chef español con dos estrellas Michelin que ha extendido su asociación con MSC Cruceros para desarrollar su primer restaurante en el mar a bordo del MSC Sea-

view. Asimismo, el chef panasiático Roy Yamaguchi asistió a su segundo bautismo de MSC junto con otras estrellas como el modelo y actor español Jon Kortajarena, la presentadora y actriz brasileña Giovanna Ewbank y la presentadora televisiva francesa Ariane Brodier. La mayoría de los cruceros están planificados y diseñados para ofrecer entretenimiento, gastronomía y otras experiencias dentro del barco, mientras que el MSC Seaview está diseñado para llevar a los huéspedes al exterior del barco, a las cubiertas y pasillos abiertos. Con una mayor proporción de espacios al aire libre que cualquier buque de la naviera, cada elemento del barco permite a los huéspedes disfrutar del exterior en todos los aspectos de su vida a bordo, desde cabinas y suites con espacios al aire libre como terrazas y balcones, así como de la gastronomía de verdadero estilo mediterráneo. El MSC Seaview es la 15º adición a la flota de MSC Cruceros y el tercer barco en entrar en servicio en un período de solo 12 meses bajo el plan de inversión sin precedentes de la compañía de € 10.500 millones. La flamante nave comenzó su viaje inaugural desde Génova el 10 de junio, ofreciendo seis puertos de embarque en el Mediterráneo occidental, incluidos los populares puertos de Génova, Marsella y Barcelona, así como otros destinos mediterráneos muy solicitados como Nápoles, Mesina en Sicilia y La Valeta en Malta.

Sofía Loren, presente en la ceremonia de bautismo.

Pierfrancesco Vago, presidente ejecutivo de MSC.

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TUAK TOURS. Cálidas y nuevas oficinas para afianzar el lazo con los agentes de viajes

“L

a mudanza es propia de la evolución de la compañía”, informó Sergio Gilabert, socio gerente de Tuak Tour; quien sostuvo que las nuevas oficinas en el barrio porteño de Villa Urquiza fueron un anhelo de años, pero que llega en un momento exacto. “El traslado a Blanco Encalada 5188, 1° “B” (CABA), nos encuentra en un con-

La tranquilidad del barrio porteño de Villa Urquiza, la conectividad con el centro y la pasividad sonora, serán elementos propicios para seguir potenciando los negocios y las relaciones con los profesionales. texto favorable, porque la relación con el pasajero pasa principalmente desde lo digital.” Asimismo ponderó la tran-

quilidad del barrio, la conectividad con el Microcentro y la Zona Norte del Gran Buenos Aires y la calidez sonora, ele-

mentos propicios para potenciar los negocios y las relaciones con los agentes de viajes. En este orden y tras enfatizar que tiene un grupo de pasajeros en Rusia para alentar a la Selección Argentina de Fútbol, el ejecutivo destacó que han cumplido con todas las salidas propuestas para el primer semestre del año; mientras que enfatizó las op-

ciones para la segunda parte de 2018. “La propuesta de recorrer Europa en motocicleta fue un éxito”, dijo, para agregar: “En noviembre sacaremos un grupo para jugar golf en escenarios paradisiacos de Florida, Estados Unidos”. Asimismo comentó que repetirán el “Tour de las Brujas” para festejar Halloween a fines de octubre; al tiempo que destacó la sinergía con los proveedores del trade que les permiten consolidar y engrosar la plataforma de Tuak Tours. “La convivencia entre el asesoramiento profesional y la tecnología es fundamental”, resaltó el ejecutivo y remarcó: “Detrás de las herramientas tecnológicas debe haber un personal idóneo del turismo. La mejor forma de viajar es con un paquete elaborado artesanalmente, el cual debe estar apoyado en la tecnología”. En este orden, el socio gerente de la operadora reconoció que viajar barato no implica que la travesía tenga éxito y resaltó el rol del agente de viajes. “Lo importante es contratar bajo la supervisión de un profesional. Es positivo que el pasajero pueda navegar y conseguir tarifas pero si le da la posibilidad al agente de viajes que le busque la mejor tarifa, el resultado del viaje será bárbaro”, manifestó. Consultado por la escalada del dólar, Gilabert aseveró que el argentino está acostumbrado a los cambios y vaticinó que nunca dejará de viajar. “La metodología de la compra, las exigencias de los clientes y los destinos han cambiado, pero la nueva cotización de la moneda estadounidense no alteró las operaciones”, indicó.

La mejor forma de viajar es con un paquete elaborado artesanalmente, el cual debe estar apoyado en la tecnología. Gilabert LA SEGURIDAD DE VIAJAR PROTEGIDO. “Hace unas semanas una pasajera tuvo un problema de salud en el exterior y debió ser intervenida quirúrgicamente”, relató Gilabert, para detallar: “El primer día del tour se resbaló en el lobby del hotel y se fracturó la rodilla, por lo cual debieron hospitalizarla y operarla”. En este sentido expresó que “Travel Ace no sólo se hizo cargo de todos los gastos sino que además brindó un respaldó emocional enorme”. Además la compañía de asistencia también le pagó el ticket aéreo in/out a un familiar para que acompañe a la pasajera; y abonó el regreso de la clienta a Buenos Aires en clase Ejecutiva y con la supervisión de un médico de la prestadora. Al respecto, y tras subrayar la importancia de contratar una asistencia superior a la básica que exigen algunos destinos, comentó: “Es preferible gastar unos pesos extras pero tener la seguridad de que la cobertura nos protege desde una pérdida de valija, un dolor de muelas hasta una operación”.

SILVERSEA. Comienzo de las acciones de marketing 2018

ilversea Cruises, líder mundial proveedora de experiencias de lujo, junto a Roca Transport System, ha comenzado con sus nuevas acciones de marketing para este año. De esta manera, el pasado 29 de mayo reunió a un selecto grupo de agencias de viajes amigas para disfrutar de un exquisito almuerzo al mejor estilo Silversea, en el restaurante Basa, ubicado en la elegante zona remozada de Retiro. La compañía deparará más sorpresas con estas nuevas acciones durante todo 2018.

A su vez, la empresa de cruceros, innovadora en el segmento de expedición, ofrece a sus pasajeros un estilo de vida confortable, intimo y sociable que lo hará sentir muy cómodo mientras explore remotos lugares. Disfrutarán de suites con vistas al mar, cocina gourmet, la atención personalizada de un mayordomo y una generosa selección de comodidades all inclusive, incluyendo las bebidas (gaseosas, espirituosas y vinos), que son servidas en todo el barco, frigobar con las preferencias del pasajero y wi-fi ilimitado.

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INTERLANDS. Propuestas para la baja en Brasil La mayorista cuenta con atractivos paquetes para disfrutar del destino durante los próximos meses, destacándose un programa promocional para disfrutar a pleno de la belleza y la tranquilidad de Buzios.

nterlands se encuentra transitando la temporada baja del destino Brasil con un considerable movimiento de la demanda que, obviamente, se está acomodando al nuevo contexto económico. Al respecto, Fabián Heuclin, gerente de Ventas de la operadora, le comentó a La Agencia de Viajes: “La devaluación que se produjo en Argentina claramente nos ha afectado, pero la que se produjo en Brasil ha transformado a este particular momento en una oportunidad, ya que una

Fabián Heuclin.

gran cantidad de hoteles han bajado notablemente sus tarifas en dólares, compensando así la situación. Algo parecido sucede con las compañías aéreas –Aerolíneas Argentinas, Latam, Gol, Azul–, que han tomado conciencia de esto y han colocado un buen número de tickets a valores muy convenientes”. Asimismo, el directivo agregó: “Este marco coloca a Brasil en una posición muy competitiva respecto a otros destinos, tal el caso de Estados Unidos y el Caribe. En ese

sentido, nosotros disponemos de productos especiales con muy buenas tarifas, que en estos días están teniendo una óptima respuesta. Además, de acuerdo a lo mencionado, hemos sumado varios hoteles a nuestra oferta”. En dicho contexto vale detallar la promoción con pensión completa “7x6” en Buzios, con pasaje aéreo a Río de Janeiro (vuelo directo), 7 días de alojamiento en La Foret o Ville La Plage, traslados ida y vuelta del aeropuerto al hotel y asistencia médica con seguro de cancelación. Las tarifas son US$ 769 + US$ 150, por persona en base doble, en La Foret; y US$ 899 + US$ 160, por persona en base doble, en Ville La Plage. Por último, Heuclin sostuvo: “Las situaciones descriptas nos han permitido armar paquetes como éste, que representa una inmejorable oportunidad para disfrutar de la belleza de Buzios. La respuesta está siendo favorable, así que tenemos buenas expectativas para las próximas semanas”. 4327-8220/ info@interlands.com

OLA. Despliegue de una amplia variedad de programas de Enjoy Quince

erteneciente a Ola Mayorista de Turismo, Enjoy Quince es una empresa nacional dedicada íntegramente a la realización de viajes para quinceañeras y adolescentes con destino a Orlando y Miami. “Año a año ofrece la mayor calidad y seguridad en sus servicios, logrando que cada vez más agencias de viajes la elijan para cumplir el sueño de miles de chicas”, afirman sus autoridades. La empresa pone énfasis en la constante innovación y la mejor atención, con su equipo conformado por acompañantes capacitados específicamente para resolver cualquier situación de los pasajeros.

En ese contexto, la expectativa de la empresa para el próximo año “es ser la número uno de este segmento en el mercado, objetivo para el que trabajamos día a día con las ganas y el entusiasmo que dicha meta exige”. En la actualidad, la mayorista está promocionando la temporada 2020 a través de una amplia variedad de programas para que las agencias puedan ofrecer lo mejor a sus clientes. Entre ellos se destaca el “Vip”, que incluye tres noches en el Crucero Royal Caribbean All Inclusive, visitando Nassau (Bahamas) y Coco Cay (isla privada de la compañía de cruceros).

Además, como diferencial, Enjoy Quince se expande a lo largo y ancho del país realizando viajes desde cualquier aeropuerto de Argentina. Vale agregar que a mediados de mayo la empresa llevó a cabo un importante evento para publicitar la marca y promocionar el lanzamiento de temporada. La cita fue en Terrazas del Paraná, en la ciudad de Rosario, donde asistieron cientos de chicas que disfrutaron del show en vivo de la banda MYA (Maximiliano Espíndola y Agustín Bernasconi) y participaron de numeorsos sorteos. www.ola15.com.ar

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TRELEW. En vías de convertirse en una ciudad orientada a los eventos Mónica Montes Roberts encabezó un encuentro con potenciales organizadores de congresos, convenciones y ferias, para compartir las ventajas de organizar sus citas en la ciudad chubutense, Buenos Aires y Bahía Blanca.

abiendo duplicado los eventos nacionales calificados por el Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de la República Argentina (Oeatur) en 2017 -constató 26 citas de este tipo y más de 80 en total-, Trelew consolida su oferta de turismo de reuniones para el desarrollo turístico local la cual presentó en la Casa de Chubut en Buenos Aires. La misión se repitió en Bahía Blanca. En efecto, Mónica Montes Roberts, directora de Turismo

Trelew consolida su oferta de turismo de reuniones para el desarrollo turístico local.

de la Municipalidad de Trelew y vicepresidente del Bureau, encabezó el encuentro con potenciales organizadores de congresos, convenciones y ferias, donde compartió las ventajas de organizar sus citas en la ciudad chubutense. “Somos una plaza con servicios y productos calificados”, dijo, para exponer: “Contamos con auditorios, salas y un predio ferial que se adaptan a las necesidades de las empresas; al tiempo que sobresale la hotelería y gastronomía local”.

Aseverando que son un destino emergente en lo que respecta al turismo de reuniones, Montes Roberts remarcó que el desafío de Trelew es trabajar para convertirse en una ciudad turística. “Muchos son los servicios que se activan con el turismo de reuniones y por eso trabajamos convencidos de que Trelew puede ser ese lugar de eventos”, enfatizó. Consultada sobre el trabajo para la captación de eventos internacionales, Montes

Roberts explicó que es vital el trabajo mancomunado con el Entretur y el Bureau de Trelew. “Hay postulaciones vigentes para ser anfitriones de congresos internacionales en los próximos años”, adelantó la funcionaria, quien expresó la necesidad de contar con un Centro de Convenciones. Para terminar, destacó que la conectivdad es clave para el crecimiento del segmento MICE; mientras remarcó que necesitan más y mejores frecuencias. “Valoramos el esfuerzo de Aerolíneas Argentinas pero como destino emergente somos conscientes de que hay mucho camino para crecer y necesitamos del apoyo de la aerolínea de bandera”, puntualizó Montes Roberts, para concluir: “Las rutas actuales tiene una ocupación superior al 85% y los vuelos de temporada -Ushuaia, Comodoro Rivadavia y El Calafate, entre otros-, funcionan muy bien; pero necesitamos que la frecuencia que nos une con Córdoba deje de ser estacional. Además, Rosario sigue siendo la materia pendiente y es vital pensando en el desarrollo del producto”.

UOR. Suites para niños de Jurassic World

Las suites súper tematizadas transportarán a los niños directamente a la Isla Nublar de Jurassic World.

as familias ahora pueden hospedarse en una aventura que estuvo 65 millones de años en preparación, en las nuevas suites para niños de Jurassic World en el Loews Royal Pacific Resort. Estas suites súper tematizadas transportarán a los niños directamente a la Isla Nublar de Jurassic World, donde pueden dormir entre los dinosaurios. Asimismo, desde las camas en forma de giroesfera hasta la alfombra con el ma-

pa del valle y las sábanas inspiradas en dinosaurios, los niños sentirán que han entrado en su propia aventura de Jurassic World. A su vez, las suites para niños de Jurassic World Kids son geniales para toda la familia: estas espaciosas suites tienen una capacidad de cinco personas y brindan privacidad a los padres en el dormitorio principal mientras los niños se divierten en la habitación temática contigua.

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SOLES Y AMRESORTS. Trabajando juntos en pos de un Caribe accesible

e suele asociar el concepto de “turismo accesible” con aquellas propuestas de viajes que son económicas, de fácil acceso. Nada más alejado de la realidad. El Turismo Accesible es aquel que permite que los entornos, productos y servicios puedan ser disfrutados en igualdad de condiciones por cualquier persona, con o sin discapacidad. En ese sentido, el Código Ético Mundial para el Turismo de la Organización Mundial del Turismo, marco de referencia global para un desarrollo responsable y sostenible del sector, subraya en su artículo 7 que “todas las personas deben de ejercer su derecho a disfrutar del turismo sin obstáculos”. Al respecto, vale apuntar que entre los más de mil millones de turistas internacionales, un porcentaje elevado lo componen familias con niños pequeños y/o personas mayores, así como personas con discapacidad u otras necesidades especiales. Para que estos millones de personas puedan participar del turismo en igualdad de condi-

La mayorista y la cadena hotelera apuntan a garantizar la correcta y placentera estadía de todo tipo de viajeros en estos destinos. ciones, es crucial que los destinos desarrollen medidas de accesibilidad universal. Asimismo, es también fundamental que lo haga toda la cadena de valor del turismo. No se trata únicamente de tener un hotel o una atracción turística accesible, sino que debe tenerse en cuenta la experiencia del viaje en su conjunto: su planificación, la información turística, los transportes públicos o privados, el alojamiento, las actividades turísticas y de ocio, los restaurantes; en fin, todos los sitios y servicios relacionados con un viaje. Las personas con discapacidad y otras diversas necesidades tienen derecho al ocio y al disfrute de su tiempo de vacaciones en las mismas condiciones que el resto de las personas tal y como lo especifica en su artículo 30 la “Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad”, firmada en Nueva York el 13 de diciembre de

2006 por las Naciones Unidas. Entonces, para redondear y dejar bien en claro el concepto, se puede decir que “la falta de accesibilidad en los recursos turísticos es una forma indirecta, pero sutil, de discriminación. Por tanto, al introducir el concepto de turismo accesible en los destinos se garantiza la igualdad de oportunidades de todas las personas”. GARANTIZAR LA PLENITUD. En este contexto, desde hace un año, Soles Fun & Leisure dispone de un departamento especializado en Turismo Accesible. El mismo está a cargo de Roby Ullmann, quien le comentó a La Agencia de Viajes: “Nosotros proveemos viajes en los que las necesidades específicas de cada pasajero sean cubiertas, donde la cadena de accesibilidad esté completa, es decir que la persona desde que llega al desti-

no y lo abandona, no encuentre ninguna barrera”. Con relación a ello, el directivo –acompañado por Damián Esersky, socio gerente de la mayorista; y Jennifer Barnfather, representante de AMResorts en Argentina– agregó que “para ello la compañía cuenta con una red de prestadores específicos y especializados para la provisión de este tipo de servicios: guías que saben por dónde ir con una silla de ruedas, las entradas específicas para las personas de estas características, traslados, hoteles, elementos necesarios durante su estadía según los casos, etcétera. Contamos con experiencia en el armado de este tipo de viajes y nos seguimos capacitando permanentemente para comprender las necesidades particulares de nuestros pasajeros. Nos actualizamos asistiendo a los eventos propios de este sector, tanto nacionales como internacionales”. En cuanto a los casos más frecuentes, detalló: “Las mayores consultas son por discapacidad motriz: por motivos pasajeros (embarazo, fractura de alguna extremi-

El Dreams Sands Cancún, uno de los hoteles de AMResorts que cumple con las principales premisas del rubro.

dad) o permanentes por enfermedades congénitas, adquiridas, de evolución o accidente. Otro grupo de consulta es el de las personas mayores que, habiendo viajado en gran parte de su vida, quieren continuar haciéndolo siendo respetadas en sus necesidades especiales, actuales”. Asimismo, consultado sobre el modo de asesoramiento que brinda la empresa, el directivo indicó: “Hacemos cursos de capacitación para que los agentes puedan recibir a estos pasajeros y hacerles ofertas concretas. Los apoyamos y les brindamos información para que comprendan cuáles son sus necesidades particulares y conozcan el amplio abanico de requerimientos que existen en el turismo accesible”. En este marco, Ullman re-

cientemente realizó un viaje de inspección en el que comprobó que varios de los hoteles de AMResorts se adaptan de la mejor manera a las principales premisas del rubro. Esa propiedades son el Dreams Sands Cancún, Secrets The Vine Cancún (sólo adultos) y Now Sapphire Riviera Cancún, en México; y el Dreams Dominicus La Romana y Dreams La Romana, en Bayahibe, República Dominicana. De esta manera, Soles y AMResorts garantizan en sus propuestas conjuntas en dichos establecimientos una placentera estadía para aquellos viajeros con capacidades diferentes, para que puedan vivir la experiencia de la misma manera que cualquier otro pasajero. 4345-3300/4313-2972/ roby@solesviajes.com.ar

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CRIOLLOS TURISMO. La experiencia de disfrutar y conocer la Patagonia

a empresa receptiva en El Calafate, Ushuaia y El Chaltén, Criollos Turismo, brinda la posibilidad de contratar sus excursiones con los más altos estándares de calidad y seguridad. Para ello, ofrecen a sus pasajeros un dispositivo de tracción que se coloca en la suela del calzado (crampones), que permite un mejor agarre a las superficies con hielo o nieve, muy importante en esta época ya que las bajas temperaturas (alrededor de -2° C) hacen muy difícil caminar en este tipo de suelo. Cuentan además con una alta gama de ofertas turísticas, tanto en servicios privados como regulares. Asimismo, disponen de modernas unidades de ultima generación para el traslado de sus pasajeros a los puntos de interés turísticos más visita-

dos: vehículos con calefacción individual, aire acondicionado, asientos de cuero y pana con apoyacabezas, reclinables, y en cada uno de ellos cinturón de seguridad, lo cual permite disfrutar de un paseo placentero y según en cada destino. Es importante destacar que estos vehículos cuentan, además, con cubiertas

con clavos y cadenas, items necesarios para transitar en esos caminos de hielo y nieve, sumado al profesionalismo y los años de experiencia de sus conductores nativos, quienes son los que mejor conocen este tipo de suelos. operaciones1@criollostu rismo.com.ar

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SANTA FE. Opciones urbanas y naturales para las próximas vacaciones de invierno

l martes pasado, en la Casa de Santa Fe en Buenos Aires, la provincia presentó su programación para las vacaciones de invierno. El evento contó con la presencia de Martín Bulos, secretario de Turismo santafecino; María Soledad Delgado, delegada del Ejecutivo santafecino en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires; Guillermo Ríos,

En un muy concurrido y ameno evento, la provincia dio a conocer sus atrayentes alternativas turísticas para el receso invernal, destacándose las propuestas para disfrutar en familia. secretario de Cultura y Educación de Rosario; Fernando García Soria, l subsecretario de Promoción Turística Nacional; y Alicia Ciciliani, ministra

de Producción de la Provincia de Santa Fe; además de otras autoridades municipales y provinciales, y numerosos medios periodísticos.

Durante el encuentro, los asistentes tuvieron la oportunidad de degustar una amplia variedad de productos típicos como fiambres, alfajores, bagna cauda y cerveza artesanal, a la vez de ponerse al tanto de las opciones vacacionales disponibles en las nueve regiones turísticas de la provincia: “Cuña Boscosa y Bajos Submeridionales”,

Los funcionarios durante el concurrido encuentro.

“Pueblos Forestales y Lagunas”, “Jaaukanigás”, “Pueblos Rurales y Circuitos Productivos”, “El Camino de la Costa”, “Ríos de Historias y Aventuras”, “Sur”, “Santa Fe Capital” y “Rosario”. A la hora de las disertaciones, Bulos sostuvo: “Santa Fe es una provincia con múltiples paisajes, historias y culturas; con grandes ciudades como la capital y Rosario, y una gran cantidad de enclaves naturales que vale la pena conocer. Además, su sabrosa gastronomía, las decenas de actividades que pueden realizarse y la gran oferta de espectáculos complementan una propuesta ideal para disfrutar en familia”. Asimismo, agregó: “Dentro de la provincia no somos destinos competitivos sino que nos integramos, lo que nos permite ofrecer opciones para el turismo de reuniones,

turismo religioso y turismo rural, entre muchas otras alternativas”. En tanto, Delgado, Ríos y Ciciliani coincidieron en remarcar un concepto que Bulos también subrayó: “Santa Fe es un destino sin estacionalidad, que puede ser visitado en cualquier época del año y que cada vez cuenta con una mayor conectividad, lo que facilita la llegada de turistas”. Por su parte, García Soria destacó “la tan atrayente oferta que siempre propone la provincia, a la que desde el MinTur le reiteramos nuestro apoyo, ya que su desarrollo turístico favorece el crecimiento de la actividad en general”. De esta manera Santa Fe dio a conocer sus interesantes propuestas para las vacaciones de invierno, culminando el encuentro con un atractivo show musical.

MAJESTIC. Otra exitosa edición de su Mega Fam

omo desde hace 14 años, en abril Majestic concretó su Mega Fam, iniciativa que le permite agradecerle a sus clientes la fidelidad hacia la empresa en éstos, sus principales destinos, Miami y Orlando. De este modo, la compañía recibió en dichas ciudades a sus clientes de toda Latinoamérica, incluyendo Uruguay, Chile, México, Bolivia, Colombia, Perú, Ecuador, Argentina y Paraguay. “Fue un viaje lleno de emociones y sorpresas, posible gracias a nuestros grandes partners, como Walt Disney World, Universal y Hoteles Trump, entre otros, que nos permitieron experimentar el destino en un nivel de excelencia absoluto. Nos alojamos en establecimientos increíbles como el Trump y el Diplomat, en Miami; y el Coronado Springs y el Sapphire, en Orlando. Además recorri-

mos los principales parques de Orlando, terminando el día con las más exclusivas cenas privadas mirando los magníficos shows de cierre en todo su esplendor”, comentaron directivos de la compañía. Además, el grupo de profesionales invitados realizó una visita a Puerto Cañaveral para conocer el crucero de Disney, “producto de excelencia que vale la pena experimentar”; conoció la magnífica playa de Clearwater, “una de las más herrmosas de Estados Unidos y destino obligado para ver la mejor puesta de sol de toda Florida”. “Como cierre de esta invitación y reafirmando nuestras ‘Gracias Totales’ a cada uno de nuestros clientes, los invitamos a ver el magnífico show ‘Séptimo Día’, del Cirque du Soleil, en una limusina que los llevó como verdaderas estrellas recorriendo Miami”.

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HOSPITALIDAD & NEGOCIOS-EDICIÓN JUNIO. Hotelería: las claves en el negocio del wellne$$

l vertiginoso ritmo de vida, la extensión de la esperanza de vida y una mayor conciencia por la salud física, emocional y psíquica, entre otros factores socio-culturales, han llevado a una mayor demanda del turismo de salud y bienestar en las últimas décadas, abriendo un próspero nicho de negocios para el sector hotelero.

En la edición N° 139 de H&N presentamos una nota sobre el mercado del bienestar, que mueve sumas millonarias a nivel global. Esta tendencia puede ser una unidad altamente rentable dentro de la organización hotelera si se lleva adelante con una administración eficiente, políticas de marketing, equipamiento y capacitación del personal.

Según datos del Global Wellness Institute (GWI) la economía del bienestar –que comprende 10 segmentos diversos– generó un movimiento estimado de US$ 3,7 trillones en 2015. “Representa más del 5% de la producción económica mundial y casi la mitad de los gastos totales en salud. En ese año había 121.595 spas operando alrede-

dor del mundo, con ingresos por US$ 77,6 mil millones, empleando a más de 2,1 millones de trabajadores. Desde 2013 la industria ha sumado 16 mil spas, más de 230 mil trabajadores y $ 3,5 mil millones en ingresos… Proyectamos que todos estos sectores crecerán a un ritmo más acelerado que el PBI mundial (estipulado por el FMI en 4,5% anual) durante los próximos cinco años”, reveló la organización en 2017. Las cifras del GWI estiman que para el período 2015-2020 la expansión será del orden del 6% en lo que respecta a facilidades de spa, del 4,8 % en resorts termales y minerales, y del 7,5% en turismo de bienestar. El consultor especializado en wellness y representante de la Clínique La Prairie en Latinoamérica, Willie Carballo, expresó que “el negocio ha tenido una evolución muy importante en los últimos 15 años, superando lo imaginable. La industria del wellness mueve montos tres veces superiores a los del sector farmacéutico en la actualidad. El futuro es

imprevisible, pero indiscutible. Por consiguiente, no es extraño que la mayoría de las cadenas hoteleras hayan ido creciendo hacia esa dirección”. En la misma corriente de pensamiento, Teresita Van Strate, titular de TVS Asesorías Técnicas (Wellness, Termalismo, Talasoterapia) y delegada de Termatalia en la Argentina, opinó que “en las últimas dos décadas se ha podido apreciar un constante crecimiento del sector que, según parece, llegó para quedarse, si bien aún queda bastante camino por recorrer para estar al nivel de los servicios brindados en países más arraigados en estas tradiciones, como los de Europa y Europa del Este, o aquellos de culturas milenarias en el cuidado del cuerpo como algunos estados asiáticos”.

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DORAK TOUR. Intrépida programación y una fuerte apuesta en Argentina

orak Tour es una de las primeras compañías de viajes receptivas en Turquía, establecida en 1971 con una amplia gama de productos. Para hablar sobre ello, Anil Yildiz, gerente de Ventas; y Ulkem Zeybek, director de Ventas para Latinoamérica, comentaron: “Hace 8 años que estamos en la re-

La empresa de circuitos por Turquía presenta amplias propuestas para el mercado argentino, con opciones en todo el territorio y para todos los bolsillos, además de contar con un gran portfolio de servicios propios que incluyen hoteles, restaurantes, traslados y guías, entre otros.

gión latinoamericana y nuestra diferencia con los competidores receptivos en Turquía es que poseemos servicios propios como hoteles en Estambul (5 estrellas), Capadocia (Ramada Capadocia y DoubleTree by Hilton) y Kusadasi (un hotel de playa de 5 estrellas); restaurantes en Estambul, Capadocia, Ankara y Éfeso; tras-

El equipo de Dorak con base en Turquía que trabaja con el mercado latino.

lados (más de 200 buses propios); guías propios, quienes todos hablan español y portugués; y compañías propias de globos aerostáticos para hacer los típicos paseos en Capadocia, donde además ofrecemos tours en góndolas a través del río Rojo y jet box, jeep safari y baños de lodo, entre otras actividades. A través de Mapaplus las agencias latinoamericanas pueden adquirir nuestros productos”. “Trabajamos tanto a grupos con salidas fijas los sábados y domingos, en español, como así también el armado de tours a medida, adaptables para lo que requiera el pasajero. Asimismo, vale mencionar que todas las comidas están incluidas en nuestros programas, excepto las cenas en Estambul; y que poseemos una muy buena relación con Turkish Airlines, pudiendo emitir vuelos internos con unas tarifas muy convenientes”, agregaron.

Hace 8 años que estamos en la región latinoamericana y nuestra diferencia con los competidores receptivos en Turquía es que poseemos servicios propios. Anil Yildiz Para el mercado sudamericano vale aclarar que Elena Levy es la flamante gerenta de Ventas, con quien podrán asesorarse sobre los programas y todo lo referido a la compañía. DOS GRANDES PRODUCTOS PARA CONOCER TURQUÍA EN PROFUNDIDAD. Por el lado de los circuitos que la empresa dispone se encuentra el Gran Tour de Turquía, un programa de 11 días muy completo que recorre Estambul, Ankara (visitas al Anitkabir, el Mausoleu de Ataturk y el Museo de las Civilizaciones de la Anatolia), Capadocia con las iglesias rupestres decoradas con frescos, recorrido por la ciudad subterránea de Özkonak o Kaymakli, va-

Elena Levy.

lle de Caza y la villa de Uchisar; Konya con visita al Museo Mevlana; Pamukkale y Kusadasi con excursión a la Hierapolis, Pamukkale y Necrópolis, las ruinas de Éfeso (con su fuente de Trajano, fuente de Polio, el Templo de Adriano, el Gran Teatro y la Biblioteca de Celso), la Casa de la Virgen María, la Villa de Sirince y una casa de vinos para degustación; recorrido por las ruinas de Bergama-Asclepion, salida a Troya con visita a las ruinas, seguido de Canakkale; y finalmente Estambul, con paseo por el Palacio de Topkapi, crucero por el Bósforo, el famoso templo de Santa Sofía, el hipódromo, la Mezquita Azul y el Gran Bazaar. Por otro lado, un paquete de oferta que es “Turquía Extra”, de 10 días y 9 noches, que incluye el alojamiento en hoteles de 4 y 5 estrellas con desayuno, 5 cenas, guía en español o portugués, comidas, traslados con asistentes en español, wi-fi en el bus durante todo el recorrido y 0.5 l. de agua mineral por persona por el día en el vehículo. “En este tour económico no se incluyen excursiones ya que se deja a los pasajeros que lo tengan como una opción, entre las cuales podrán elegir un crucero con almuerzo, una ‘noche turca en Capadocia’ con bebidas limitadas y show de danzas folclóricas en una cueva típica con bebidas locales limitadas, un paseo en globo o el opcional ‘Estambul clásico’ con almuerzo”, explicaron los directivos. argentina@doraktour.com

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RCD HOTELS. Agasajo por los 10 años en el mercado latinoamericano

on motivo de su 10° aniversario de presencia comercial en América Latina, RCD Hotels organizó una velada con la mejor música, baile hasta la medianoche, deliciosa comida e invitados especiales. La cita de la velada fue en Mercedes Haus, en Buenos Aires, pero la fiesta viene y continúa en otros países. Con el espíritu de RCD Hotels y sus marcas Hard Rock, Eden Roc, Nobu y Único 20°87°, la velada resultó divertida y un espacio de encuentro entre pares, además de agasajar a quienes siempre los acompañan en este mercado: oficinas de Turismo, operadores, agencias, aerolíneas y miembros del programa de lealtad Amplified Rewards, entre otros.

Con el espíritu de RCD Hotels bien presente en el evento (música, diversión, baile y buena comida), se festejaron los 10 años de operaciones en la región. En la ocasión, se anunció que los miembros de Amplified Rewards que vendan estadías para el Hard Rock Hotel Punta Cana participarán de un sorteo por entradas para el recital de Shakira en Argentina. NOVEDADES. Por unos minutos tomó la palabra Josefina de Zan, directora de Ventas de RCD Hotels para Argentina, Uruguay y Paraguay, y repasó las novedades: “En enero se designaron, con base en Buenos Aires, a Christian Cejas como gerente de la marca de lujo para Latinoamérica; y a Mario Traverso como ejecutivo de Ventas pa-

ra Argentina, Paraguay y Uruguay de Hard Rock”. Luego Traverso se refirió a las noticias de las marcas: “Próximamente se abrirán dos propiedades en Los Cabos, un Hard Rock y un Nobu”. Otra de las novedades es el desembarco de Eden Rock y Nobu en Estados Unidos (Chicago y Orlando) para el próximo año.

El ejecutivo recomendó especialmente el Hard Rock Hotel Vallarta a raíz de las flamantes operaciones aéreas de Copa dos veces por semana desde Panamá. También anunció la presentación del concierto de Shakira en las instalaciones del Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana el 18 de octubre, como parte de su gira mundial El Dorado. Quienes se hospeden durante cinco noches o más allí accederán a dos tickets para disfrutar de la música de la gran cantante latina. Además, los miembros de Amplified Rewards que vendan estadías para ese hotel participarán de un sorteo por entradas para el recital que también tendrá su capítulo en Argentina. Otra de las muestras de

Josefina de Zan, Verónica Bazán, Montserrat Santaella Brieño, directora adjunta del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) en Buenos Aires; Rhina Olivares Fajardo, directora de la Oficina de Turismo de República Dominicana; y Mario Traverso.

los beneficios que otorga ese programa fue puesta de manifiesto durante el evento, cuando De Zan, Traverso y Verónica Bazán, responsable de Comunicaciones y RP Latinoamérica, le entregaron a Karina Ipselli de Latin Expeditions, miembro de Amplified Rewards, un premio por sus ventas: recibió una tarjeta de crédito. Para cerrar Bazán recordó

la próxima cita del Fam Fest, la megafiesta latina que se realizará en Puerto Vallarta durante 4 días, del 6 al 9 de septiembre, donde los asistentes (agentes y operadores) acceden a las noticias, se interiorizan sobre las instalaciones y servicios de los hoteles y, sobre todo, experimentan de primera mano el espíritu y el ambiente de las marcas.

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OTE TRAVEL. Programas de nieve en Argentina y Chile Marcelo Bottino, presidente de OTE Travel, operadora especializada en esquí, resumió las características de la temporada 2018 en los centros de esquí de Argentina y Chile

n una temporada especial, atravesada por el Mundial de Fútbol, los centros de esquí de Chile y Argentina comenzaron a recibir las primeras nevadas y las consultas se transformaron en reservas concretas que elevaron las expectativas de los profesionales del sector. Marcelo Bottino, presidente de OTE Travel, ofreció una semblanza de la temporada y destacó algunas de sus novedades. “El público estaba esperando que empezara a nevar, por eso, una vez que caen las primeras nevadas, se concretan más operaciones. Las

Marcelo Bottino.

consultas vienen muy bien y es interesante destacar que también habíamos tenido una excelente temporada en los centros de Estados Unidos”, aclaró. “En el caso de los centros de Chile las consultas comenzaron antes, en especial de los centro de Valle Nevado y Portillo”, agregó. Vale mencionar que el producto tiene sus particularidades y que este fin de semana en especial ya se espera una buena cantidad de esquiadores en centros como Las Leñas, teniendo en cuenta su inmejorable localización. Como sabemos, parte de

esta temporada estará atravesada por el Mundial 2018; por eso los centros de esquí han dispuesto las condiciones para que se pueda disfrutar de este espectáculo, colocando pantallas gigantes en los numerosos bares que ostentan los complejos de esquí”, agregó el directivo. “Teniendo en cuenta esta particularidad, no son pocos los grupos de hombres que aprovecharán estos días para emprender de una escapada con amigos”, aseguró Bottino. En este contexto, los centros argentinos como Las Leñas, Cerro Catedral, y Cerro Castor se sumaron con varias propuestas de interés para la temporada, y en el caso de Chile también crecen las consultas en Termas de Chillán y ení Corralco, que es una propuesta que está creciendo y que tiene un excelente potencial de desarrollo”, explicó Bottino. Consultado acerca de promociones y facilidades, comentó que “hay planes de cuotas vigentes y promociones del 20 y 40% off en paquetes terrestres seleccionados”. info.otetravel.com.ar

GRUPO GEA. 10 años de exitosa actividad y nueva edición de su Convención Nacional

rupo GEA Argentina cumple 10 años y lo celebra el 3 y 4 de agosto en el Hotel Hilton Buenos Aires junto a los protagonistas de su trayectoria: agencias socias de cada región, proveedores, operadores y autoridades nacionales e Internacionales, en el marco de la Convención Nacional del Grupo. El encuentro convocará a más de 500 dueños de agencias de turismo independiente de todo el país, que podrán relacionarse con expertos en la actividad y conectarse con los mejores proveedores bajo el método de trabajo “Win to Win”, una de las estrategias más difíciles de lograr en el mercado turístico y de la cual GEA es pionera por implementarla con éxito, dejando un gran escenario de beneficios mutuos y valores añadidos. Con una propuesta innovadora, GEA se prepara para vivir lo mejor de la Convención junto a prestigiosos oradores y 100

operadores que participarán del Workshop de Negocios GEA Business Lab, además de propiciar trabajos de “Team Building”. Además, la previa del evento comenzará con GEA Connection, un encuentro de tecnología con los equipos de las agencias, operadores, representantes de Google y disertantes de primer nivel. Vale destacar que la Con-

vención es exclusiva para agencias socias del Grupo y, según expresaron sus organizadores, “representa una oportunidad única para potenciar lazos comerciales, generar espacios de análisis y debate, afinando en conjunto un nuevo enfoque para el año próximo que incentive a turistas de todo el mundo a elegir un agente de viajes y dejar en evidencia la fuerza que potencia pensar y trabajar en grupo”.

argentina@grupogea.com

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BARCELÓ BÁVARO GRAND. Alto nivel de confort con vista al mar

ecientemente visitó Buenos Aires Giavanni Sbroglio, director comercial del Barceló Bávaro Grand; quien junto a Patricia Giordano, directora comercial de la cadena hotelera para Argentina, Uruguay y Paraguay; visitaron a operadores locales con la finalidad de reforzar la presencia de la compañía. En medio de dicha activi-

La propiedad que inauguró la actividad hotelera en dicha playa continúa ofreciendo sus magníficas instalaciones tanto para adultos como para grupos familiares, que actualmente tienen a disposición beneficiosas promociones. dad, los directivos dialogaron con La Agencia de Viajes sobre el presente de la propie-

dad: “El Bávaro Grand fue el primer hotel que se estableció en dicha playa –hace 33 años–,

por eso tiene una ubicación privilegiada, en realidad la mejor de la zona. A sólo 800 m. de la playa se encuentra la barrera de coral, que es una verdadera piscina. Todo esto lo ha posicionado óptimamente en el mercado argentino, donde se lo conoce por el alto nivel de su servicio. Somos la imagen icónica de lo que es un hotel caribeño”.

Patricia Giordano y Giavanni Sbroglio.

Vale recordar que el establecimiento consta de dos hoteles: el Barceló Bávaro Beach (sólo adultos) y el Barcelo Bávaro Palace, orientado a las familias. En total hay disponibles 1.991 habitaciones, 1.600 de ellas con vista al mar y 260 Premium Level, que están ubicadas a apenas 3 o 4 m. de la playa. En cuanto a las instalaciones hay que mencionar sus 14 restaurantes, 17 bares, discoteca, casino abierto las 24 hs., spa de última generación, teatro para 1.400 personas, gimnasio, centro de convenciones, bowling, centro comercial, asistencia de lobby en cada sector del complejo y campo de golf. También cabe destacar que hay habitaciones familiares con capacidad para hasta seis pasajeros y que entre los servicios figura el Barci Club, destinado a los niños y a cargo de profesionales especializados en juegos y entretenimiento para menores. Está

Somos la imagen icónica de lo que es un hotel caribeño. Giavanni Sbroglio abierto de 9 a 24 y le permite a los padres dejar con total tranqulidad a sus hijos para disfrutar de momentos a solas. “Actualmente estamos haciendo hincapié en las bodas y las convenciones, rubros para los que tenemos muy convenientes propuestas.” Por último, Sbroglio indicó: “El hotel ya está listo para la actividad y el movimiento de junio y julio, meses para los cuales hay en vigencia un buen número de promociones. Y, por supuesto, siempre hay disponibles tarifas especiales para los agentes de viajes, de quienes recibimos constantemente un fuerte apoyo”. 5464-3921

TRAVEL ONE. Perú exclusivo para ellas

ace unos días, Travel One organizó un encuentro en Tanta –restaurante de gastronomía peruana–, para brindar detalles sobre su salida de mujeres a Perú. En la ocasión, Verónica Reinhold, socia gerenta de Travel One –profesional que acompañará al grupo de mujeres en la travesía– informó sobre algunos tips del enclave a visitar. Asimismo, Karina Folco, titular de Circus Travel; y Juan Cruz, Argañaraz, gerente de Axon Marketing & Communications (en representación de PromPerú) complementaron la exposición de Reinhold, en un clima de total camaradería y buena energía. En este contexto, Argarañaz invitó a “embarcarse en

un viaje hacia los sabores y aromas de la cocina peruana, que encuentran en Lima un abanico de propuestas de gran calidad”. Por otra parte, el especialista recordó que “las fiestas populares como el célebre Inti Raymi o las visitas a los impactantes museos de Lima y Cusco ofrecen un panorama general para quienes visitan por primera vez Perú”. En este sentido, Verónica Reinhold propuso descubrir en Perú nuevos paisajes y maravillosas ciudades, que conecta a los viajeros con la cultura local, pero también con la naturaleza inmensa e impactante del entorno. 4394-4854

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10º CONVENCIÓN COPA VACATIONS. Conocer, experimentar y aprender

na vez más, la ya tradicional Convención Copa Vacations volvió a juntar a una gran cantidad de agentes de viajes locales con directivos y profesionales de las operadoras que integran el pool, proveedores, directivos de la compañía aérea y, en este caso, profesionales del sector turístico costarricense. La apertura del encuentro se llevó a cabo en el Dreams Las Mareas con un muy buen clima de parte de los asistentes, que recibieron la bienvenida y presenciaron la presentación de los directivos y equipos de las seis operadoras integrantes del pool: Delfos, Logan, Siga, Solways, Tower y Top Dest. Acto seguido, se dirigió a los invitados Evelyn Figueroa Arroyo, ejecutiva de Turismo del departamento de Promoción del Instituto Costarricense de Turismo (ICT): “Es un verdadero honor recibir en nuestro país a la 10º Convención de Copa Vacations. Hemos trabajado junto a ellos en numerosas iniciativas y campañas, así que ésta es una forma de redondear esas actividades. Queremos que todos

Del 31 de mayo al 3 de junio se llevó a cabo en Costa Rica la 10º edición de la Convención Copa Vacations, que en su jornada inaugural dejó en claro el entusiasmo que despierta en los minoristas el compartir un evento con capacitaciones, entretenimiento, contacto humano e intercambio de experiencias.

ustedes vivan la esencia de Costa Rica, que tengan experiencias únicas para que se las puedan transmitir posteriormente a sus clientes. Nuestra oferta es muy amplia y variada, por lo tanto esperamos que esta estadía les sirva para conocer lo mejor posible al

menos parte de nuestros tantos atractivos”. Asimismo, la directiva indicó que “Argentina es el primer mercado que genera pasajeros a Costa Rica desde Sudamérica. En ese sentido, en el primer trimestre de este año la llegada de visitantes

se incrementó en un 30%. Estamos muy orgullosos de que tantos argentinos nos elijan año tras año, ya que se trata de viajeros que saben muy bien lo que buscan”. Acto seguido tomó la palabra Gustavo Esusy, gerente regional de Ventas de Copa Air-

lines para el Mercosur: “Estamos muy contentos de haber llegado a la 10º Convención, de haber crecido tan considerablemente desde entonces y de haber mantenido siempre el apoyo de todos ustedes, los agentes de viajes. Cuando comenzamos con estos encuentros sólo volábamos desde Buenos Aires y Córdoba, destinos a los que ahora se les han sumado Mendoza y Rosario, ampliando las posibilidades de cientos de pasajeros”. En cuanto a las novedades, el directivo dio a conocer una relevante noticia: “El 16 de diciembre Copa inaugurará la ruta a Puerto Vallarta, con dos frecuencias semanales, cumpliendo así con los pedidos y la insistencia de tantos minoristas de la región”. Por último, Esusy agradeció al Instituto Costarricense de Turismo “por el constante apoyo y el gran trabajo realizado para recibir a la Convención”. A continuación fue el turno de Giancarlo Chang, director de Ventas del Dreams Las Mareas –sede del encuentro– y el Secrets Papagayo de Costa Rica, quien expresó: “No tengo palabras para expresar el orgullo que nos produce ser el anfitrión de todos ustedes en esta Convención tan especial. Apenas nos acercaron la propuesta, la aceptamos de inmediato. Al respecto, quiero

destacar el trabajo del pool para la organización del encuentro. Costa Rica es un destino que tiene mucho para ofrecer y aún cuenta con un enorme potencial para aprovechar, lo que seguramente tendremos en cuenta junto al pool para seguir creciendo en el mercado argentino”. Por último, Gustavo del Campo, director de Tower Travel, afirmó: “Hace ya varios años que pensábamos en Costa Rica como sede de nuestro tradicional encuentro, y el destino quiso que sea para celebrar la 10º Convención. Siempre lo tuvimos en cuenta porque es un destino excelente, con tantas alternativas de naturaleza que siempre asombra a sus visitantes”. En ese contexto, el directivo agregó: “Esta convención es diferente. La idea es que puedan vivir Costa Rica al máximo y experimentar cada una de las opciones que ofrece, desde sus paisajes hasta su gastronomía, de modo tal de adquirir los conocimientos para vender el destino de la mejor manera. Por último, y como siempre, remarco la importancia del encuentro para que cada uno de ustedes conozca en persona a la gente que trabaja con nosotros, con la que tienen trato diario, y, por supuesto, a los proveedores. Ése es el objetivo tácito de todas las convenciones”.

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FIEXPO. Solo un 11% de los eventos mundiales se realizan en Latinoamérica

“L

os destinos deben pensar primero en los mercados emisores cercanos. Europa tiene el 30% del total de los eventos que se mueven en el mundo, mientras que Latinoamérica sólo el 11%. Tenemos una gran diferencia, con 3.800 eventos que se organizan en Europa contra los 490 propios de América Latina. Aumentar esa relación negocios-cercanía es lo que Fiexpo se ha propuesto incrementar”. Con estas palabras, Arnaldo Nardone, uno de los directores de Fiexpo, puso de relieve la importancia que puede llegar a tener

La feria que busca incentivar el turismo MICE proyecta generar negocios por US$ 360 millones aumentando la cantidad de eventos. “Tenemos una gran diferencia, con 3.800 eventos que se organizan en Europa contra los 490 propios de América Latina”, señaló Arnaldo Nardone, uno de los directores del evento, quien hizo énfasis en que el negocio debe buscarse en los mercados cercanos. el segmento para la región. “Hoy América Latina está haciendo un buen trabajo pero tiene que hacer mucho más.

Ferias como Fiexpo apuntan a que nuestros países tengan un mejor desenvolvimiento en lo que es captación de negocios

para nuestro continente”, explicó Nardone y remarcó la importancia de establecer lazos en la región. En cuanto a los objetivos de la cita más importante de Latinoamérica en torno al turismo de convenciones, señaló que hacen foco más en la calidad de la convocatoria que en el aspecto cuantitativo: “Nosotros no medimos el éxito de Fiexpo basándonos en cuánta gente visitó la feria, sino en el volumen de negocios que cada expositor se puede llevar”. En ese sentido, los números de este año son bastante prometedores, con una

proyección de US$ 360 millones de impacto económico para el sector en América generados en la feria. “Es evidente que el evento ha sufrido una gran transformación en los últimos tres años”, sostuvo y agregó: “No apostamos a una feria tradicional, sino que apostamos a la creatividad e innovación”.

La edición de este año tuvo 318 participantes, entre organismos de gobierno y empresas privadas, 700 expositores y una nutrida agenda que incluyó sesiones académicas, un foro político con 250 participantes, un MICE Lab (laboratorio de desarrollo de nuevas

CHILE Y ARGENTINA: TURISMO BINACIONAL Y VISADO COMÚN PARA TURISTAS EXTRANJEROS Los sectores público y privado de Argentina y Chile firmaron un acuerdo que busca aunar esfuerzos para la planificación, desarrollo y ejecución de una estrategia turística integrada, con énfasis en la cogestión de pasos fronterizos para el mejoramiento del tránsito de turistas de ambas naciones, la facilitación del visado para países terceros, el desarrollo de circuitos y la promoción internacional en mercados lejanos. En lo que respecta a la optimización en la atención de los turistas en los pasos fronterizos se propuso el desarrollo de una polí-

tica coordinada que garantice una mejora en las comunicaciones por medio de Internet, favoreciendo las condiciones para atender a los usuarios, en particular en los pasos Cristo Redentor y Los Libertadores. En cuanto al visado se puso de relieve la Visa de Valor Conjunto, que apunta a la reciprocidad de reconocimiento de visados para apuntalar el establecimiento de un sistema que permita a los turistas de terceros países visitar indistintamente ambas naciones. Por otra parte, se avanzó en el diseño del “Circuito Turístico Altiplano-Puna Sudamerica-

na” en el norte de Argentina y Chile, y el “Circuito Binacional Parque Patagonia”, que conecta los dos Parques Nacionales a través de los pasos fronterizos Rodolfo Roballos/Entrada Baker y Los Antiguos/Chile Chico. Ricardo Margulis, presidente de la Federación de Empresas de Turismo de Chile; Mónica Zalaquett, subsecretaria de Turismo de Chile; Gustavo Santos, ministro de Turismo de Argentina; y Aldo Elías, presidente de la Cámara Argentina de Turismo y de la Fedesud.

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PUERTO MADRYN. Comienzo oficial de la temporada de avistaje de ballenas

penas comenzado mayo, los guardaparques del Área Natural Protegida El Doradillo divisaron los dos primeros ejemplares de ballena franca austral. Fue en la zona de playas Las Canteras, a unos 15 km. del casco céntrico de Puerto Madryn. Allí suelen hacerse avistajes costeros mientras se realiza una caminata junto al mar o se dis-

Ya se puede disfrutar de los avistajes embarcados en Puerto Pirámides. Recientemente, se realizaron las primeras salidas del año, donde se vieron muchos ejemplares de la ballena franca austral. También se pueden observar frente a la costa de Puerto Madryn y en las playas del Área Natural Protegida El Doradillo.

fruta de unos mates en la playa de canto rodado. El avistaje embarcado es un experiencia para recordar de por vida donde se puede ver a las ballenas en su hábitat natural: desde Pirámides, el único pueblo dentro de la reserva natural Península Valdés, salen las embarcaciones acompañadas por una tripulación especializada. Estas ex-

Un avistaje de ballenas desde El Doradillo.

cursiones se extienden una hora y media aproximadamente, se pueden hacer durante el día o bajo la luz del atardecer, y son acompañadas por guías de naturaleza con muchísimo conocimiento en la materia, expertos en divisar ballenas a lo lejos. En el camino de ida o vuelta de Península, se recomienda visitar el Centro de Interpretación Istmo Ameghino, donde hay información didáctica sobre la flora y fauna de la zona, ilustraciones y hasta una réplica a escala de una ballena. EL CICLO DE VIDA. En esta época del año las ballenas ingresan a los golfos Nuevo y San José en busca de aguas calmas para cumplir su ciclo reproductivo. Lo hacen de manera esporádica, de a poco, luego de haber pasado una temporada o dos alimentándose de krill en las aguas frías del hemisferio sur. No son animales gregarios, por lo que cada ejemplar, de manera solitaria, va ubicándose en las zonas más tranquilas para parir

reuniones), el intercambio de negocios entre tres continentes a través de encuentros con ejecutivos de asociaciones de Estados Unidos, Canadá y América Latina y la península ibérica; además de la participación de 10 invitados especiales de organismos internacionales representantes de la industria (JMIC, ICCA, Cocal, Iapco y SITE). FORO POLÍTICO. Uno de los ámbitos más relevantes de Fiexpo fue el 5° Foro Político Latinoamericano sobre Turismo de Reuniones. Según Nardone: “Es parte de la columna vertebral de esta feria. Es el único ámbito en el

y criar a su ballenato; asimismo, los machos tratarán de mantenerse cerca para copular. Es por eso que hasta que se complete la llegada de todos los ejemplares puede suceder que se las vea un día y luego pasar algunas jornadas sin divisarlas. Por su parte, El Doradillo resulta una “nursery” a pocos kilómetros de Madryn, ya que en este lugar se congrega la mayoría de madres para parir y amamantar a sus crías, y a sólo 15 km. de la ciudad por la ruta 1. El Doradillo es un paraíso de estepa, mar y fauna, con playas muy extensas donde los visitantes podrán encontrarse con estos imponentes cetáceos a apenas unos metros de distancia. La playa Las Canteras, una de las playas que componen el área, tiene aguas muy profundas y calmas, características ideales para que las madres cuiden y amamanten a sus crías recién nacidas, a la vez que descansan de una extenuante migración que las trae de las aguas del sur.

cual hablamos con franqueza ministros y directores de empresas de turismo, y directores de ciudades”. Este año se debatieron tres temáticas profundas en torno al turismo de convenciones: cuál es el rol de los burós de turismo hoy, qué importancia le dan las entidades de turismo al sector MICE y a qué industria pertenece el turismo de reuniones. “Este último punto es muy interesante. Me quedo con la opinión de Martin Sirk, CEO de la ICCA, quien dijo que la pregunta real es a qué sector no pertenecemos. Porque afectamos la parte económica, la de inversión, turismo, desarrollo conocimiento y ciencia”, expresó el director de la feria.

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AERO. Concurridas capacitaciones en Tandil y Olavarría con Riu Hotels

ero se hizo presente en el interior de la provincia de Buenos Aires, esta vez de la mano de unos de sus partners más importantes: Riu Hotels & Resorts. Primero se realizó en Tandil un almuerzo en el bar Antares, donde de parte de Aero estuvo presente Alejandro Camiña, responsable de producto Cruceros, quien co-

mentó las diferentes categorías y la variedad de oferta de producto en esta incipiente área. Luego, Alejandro Fabiani, de Riu, ofreció una completa capacitación de los hoteles todo incluido con sus novedades y, para terminar, Luciano De Luca, responsable de Promoción en Aero, comentó las actualizaciones de la web y del fun-

cionamiento de la operadora. El segundo almuerzo de capacitación se realizó en Olavarría, donde por primera vez Aero se hizo presente. Se repitió la capacitación ofrecida en Tandil pero lo importante era estar cerca de aquellas agencias que no conocían a la mayorista y conocer personalmente a aquellas que sí trabajan en conjunto.

De la mano de Gabriel Moroni la convocatoria fue implacable: más de 30 agentes de viajes se hicieron presentes en ambos almuerzos. “Hemos realizado una exitosa salida al interior con un arduo trabajo, que finalizó con muy buenos resultados, siempre buscando fortalecer los vínculos con todas las agencias de viajes. En este senti-

do, Agradecemos a todos los agentes de viajes que se hicieron presentes y a Riu por su-

marse siempre a esta clase de iniciativas”, mencionaron desde la mayorista.

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ST. PETE/CLEARWATER. Promoción de su oferta de turismo de reuniones

l miércoles pasado, con motivo de la visita de Mónica Silva, gerenta de Ventas de Eventos, Meetings y Convenciones de Visit SPC (Oficina de Turismo de St. Pete/Clearwater), el trade local fue agasajado con un cóctel ofrecido en la residencia del embajador de Estados Unidos en Buenos Aires, representado en la ocasión por Rick A.

Motivado por el creciente arribo de argentinos en viajes de placer, el destino de la costa oeste de Florida se ha propuesto atraer al segmento MICE con un significativo diferencial de productos y servicios. De Lambert y Diana Brandon, consejero comercial y asesora comercial, respectivamente.

Los días posteriores, en compañía de Claudio Fernández, representante regional

del destino, la ejecutiva mantuvo reuniones con operadores mayoristas especializados en el segmento MICE, a quienes les informó sobre los productos y servicios disponibles para la organización de eventos. Según remarcó Silva, “el año pasado el arribo de viajeros argentinos creció un 30% y apuntamos ahora a captar incentivos y reuniones en gene-

Rick A. De Lambert, Mónica Silva, Diana Brandon y Claudio Fernández.

ral a través de una variada oferta que incluye hotelería de la más alta calidad, gastronomía para todos los gustos, actividades culturales de clase internacional, destacándose el único Museo Dalí situado fuera de España, compras y, entre otras particularidades, las mejores playas de Estados Unidos”. “Además, ofrecemos beneficios para los meeting planners, como transportación dentro del destino, tarjetas para los invitados con envío gratuito y otros detalles que marcan la diferencia respecto a otras oficinas de turismo.”

“El propósito de esta visita tiene el claro objetivo de explicar la relación de St. Pete/Clearwater con los viajes MICE, ya que somos mucho más que un destino de placer. Pero el mercado no está debidamente informado y no van a vender lo que no conocen”, sostuvo. Mónica Silva se desempeña en Visit SPC desde 2016 y tomó a su cargo la responsabilidad sobre el turismo de reuniones en enero pasado. www.meetamplified.com

ANN & PALM. Lujo y sofisticación en el Venice Simplon-Orient-Express

a majestuosidad de paisajes únicos, la atención de lujo, cocina gourmet y un señorial ambiente es lo que ofrece el Venice Simplon-Orient-Express. La ruta del legendario tren, sumadas a sus distinguidas instalaciones y alto nivel de servicio, invita a vivir una experiencia sofisticada e incomparable. Conformado por cabinas de estilo clásico, el tren ofrece exquisitas cenas de cuatro platos junto con entretenimiento en vivo. Desde palacios reales a grandes boutiques de moda, el Orient-Express permite conocer los más afamados sitios de las ciudades más importantes de Europa. El viaje clásico entre Londres y Venecia incluye una noche a bordo y atraviesa una ruta de deslumbrantes paisajes en Francia y Suiza. Este viaje también pue-

de hacerse más corto partiendo de Londres o Venecia con destino a París. Durante el resto del año se realizan otros itinerarios a Budapest, Estambul, Praga, Viena y Estocolmo. “Con un estudio exhaustivo del mercado y buscando innovar con productos que lleven al turista argentino a destinos innovadores y vivencias diferentes es que desarrollamos esta propuesta, única y diferencial, que hace que el viaje en este tren icónico sea una de las experiencias para viajar más excepcionales del mundo”, señalaron los directivos de la operadora Ann & Palm, que comercializa este programa en nuestro país. Vale agregar que ya están confirmadas las salidas para el itinerario Londres-Venecia a partir de marzo de 2019. info@annpalm.com.ar

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EXPLORA. 25 años de exitosa actividad en la Patagonia chilena

xplora se encuentra festejando sus 25 años de auspicioso desarrollo. Al respecto, sus autoridades señalaron: “Hace dos décadas y media nos atrevimos a proponer una nueva forma de viaje fundada en el descubrimiento

y la exploración profunda de destinos remotos e inexplorados. Empezamos en el Parque Nacional Torres del Paine dando a conocer su riqueza natural y cultural como nadie se lo había propuesto antes. Desde entonces, hemos

abierto tres hoteles, tres travesías y más de 100 rutas de exploración, habiendo recibido a más de 80 mil viajeros provenientes de más de 100 países, con quienes nos une una misma pasión: explorar”. Asimismo, afirmaron: “Nuestros programas, diseñados para disfrutar al máximo nuestros destinos, consideran la experiencia de principio a fin e incluyen alojamiento, comidas y bebidas, traslados y una selección de exploraciones creadas por nuestro equipo outdoor para que los viajeros puedan elegir según sus intereses”. Actualmente, explora está presente en el Parque Nacional Torres del Paine, Isla de Pascua y el desierto de Atacama, en Chile; en el Valle Sagra-

do de los Incas, en Perú; en Salta y El Chaltén, en Argentina; y en Uyuni, Bolivia. “Cada uno de nuestros hoteles ha sido concebido como una base desde la cual salir a explorar el territorio donde estamos ubicados. Por las tardes, los viajeros disfrutan de las comodidades propias de una propiedad de lujo. Sus habitaciones garantizan un profundo descanso, mientras que el área de relajación y sus acogedores espacios comunes potencian el encuentro entre viajeros.” Para festejar el 25º aniversario, hasta septiembre la compañía invita a vivir la experiencia explora con descuentos de hasta un 50%, dependiendo del destino y la temporada.

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MYBEDS.COM. Ampliación de sus oficinas y lanzamiento del nuevo sitio web

yBeds.com continúa con el desarrollo de su plan de negocios con la ampliación de sus oficinas, la incorporación de nuevos productos y el lanzamiento de su nuevo sitio. Al respecto, Federico Guillemaut Despecher, CEO y fundador, comentó: “Ampliamos nuestras oficinas con la adición del espacio contiguo,

modificando el lugar donde nos encontramos. El crecimiento de nuestra empresa consiste en que vamos a tener las áreas más ordenadas, donde vamos a modernizar varios aspectos, más allá de que somos una compañía nueva. Todos los años fuimos duplicando en diversos items y tenemos que seguir actualizando la estructura. Estos cam-

bios también nos van a permitir incorporar más personal en los departamentos de Administración y Producto, y en el equipo comercial. También tenemos sala de reuniones, lo cual nos permitirá tener mejor infraestructura para seguir desarrollándonos”. Consultado sobre novedades en torno a herramientas tecnológicas, el directivo mencio-

nó: “Invertimos en nueva tecnología, por lo cual en un mes ya estará funcionando el nuevo sitio web que mejorará la experiencia de reserva de nuestros clientes y, al mismo tiempo, nos dejará mostrar mucho más de los productos y acuerdos que tenemos. Nuestro foco está en tener una gran cantidad de hoteles en toda América, pero ahora estamos enfoca-

dos principalmente en profundizar la negociación en Sudamérica, que es lo que nos diferencia del resto de la oferta online que hay en el mercado. Más allá de todo, somos una empresa ´nueva´ con un modelo moderno, sabiendo que nuestra competencia, en el fondo, es global; pero nuestro expertise hace que nuestro servicio al cliente sea uno de los mejores. Queremos que nos reconozcan como una empresa online con un gran customer service”. “Actualmente crecimos a 9.000 acuerdos de hoteles directos, focalizados en la región americana, y también hace un tiempo lanzamos un módulo de traslados online que ya está en operación, complementando toda la oferta que brindamos”, añadió Guillemaut Despecher. Por el lado de la nueva web, el CEO afirmó que “la cambiaremos por completo. Tendrá nuevas funcionalidades de compra, además de mejoradas interacciones en el sector de Reservas; los filtros de selección serán mucho más amigables, y permitirán filtrar mejor nuestros ofrecimientos”. Finalmente, el responsable aclaró: “Formamos parte del mercado global de habitaciones de hoteles online. Ya vendemos en países de la

Federico Guillemaut Despecher.

región como Argentina, Chile, Uruguay, Bolivia, Paraguay, Perú y Brasil; y la apuesta de enfocarnos en América la generamos basada en la repetición del viaje, por lo cual tenemos un flujo constante no sólo vacacional sino que también estamos captando mucho corporativo. MyBeds.com hoy vende a operadores mayoristas y en esa oferta que le enviamos vía conexiones XML, nuestra oferta pasa a formar parte de los buscadores de estas compañías, operando con la mayoría de las empresas del trade. Creemos que estamos dando un muy buen servicio y le agregamos valor a la cadena de distribución”. www.mybeds.com

VISIT USA. En su nueva etapa apunta a brindar más herramientas de venta

l pasado miércoles se realizó el primer evento del año del Visit USA Committee en Mendoza, inaugurando una etapa de transformación que esta flamante Comisión Directiva –presidida por Gustavo Galera, de Ola Tour Operador– tiene pensado a fin de darle un toque de renovación a la promoción del destino Estados Unidos en nuestro mercado. La idea fue poder ofrecerles a los agentes de viajes –además de la información del destino, novedades y actualizaciones– herramientas para la venta y promoción. Por ello, el primer seminario discurrió sobre Marketing Digital dirigido a las agencias de viajes: un completo, claro y significativo relevamiento de las distintas redes sociales y su aplicación respecto de la venta de paquetes al consumidor final. El encuentro, que tuvo lugar en el Hotel Diplomatic, se caracterizó por ofrecer seminarios de Sixt Rent a Car y Visit Orlando. Acompañando esta serie de presentaciones se llevó adelante el tradicional workshop de productos, que tuvo lugar antes y después del desayuno, en el que se presentaron: Delfos, Grupo On Line, Ola, Juliá Tours, Top Dest, Free Way, Agax-

tur, Piamonte, Turar y Chasma Tours. Al finalizar el evento, y gracias a la colaboración de Copa, se realizó un sorteo de un ticket aéreo a cualquier punto de Estados Unidos donde opera la compañía. “Fue un exitoso resultado para esta nueva propuesta que el Visit USA proyecta ofrecer y potenciar para los sucesivos eventos. Mendoza, con una convocatoria de alrededor de 70 agencias, ha dado una clara respuesta con una asistencia mayor de la esperada, y muchos comentarios de absoluta conformidad. Tucumán es el próximo previsto para agosto. Desde ya, Gustavo Galera y sus colegas –que conforman esta reciente Comisión Directiva– están pensando en la propuesta para seguir optimizando el proyecto”, concluyeron desde el Visit USA. www.visitusacom mittee.com

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FETUR. Una exitosa primera edición para afianzar el Litoral

ntre el jueves y viernes pasado se desarrolló, en el Centro de Eventos y Convenciones de Iguazú, la primera Feria de Turismo Regional Fetur 2018. La misma presentó tres modalidades de trabajo: rondas de negocios, capacitaciones y la feria propiamente dicha. En la apertura oficial del evento el intendente de Iguazú, Claudio Filippa, agradeció “a todos los participantes por confiar en la organización y formar parte de la feria”. Además, manifestó que “esperamos que este sea sólo el comienzo de muchas Fetur, cada año más exitosas y convocantes, porque Iguazú tiene todo para contar con una gran feria de turismo regional”. En este marco también habló Juan Carlos Espinoza, vicepresidente de la AHT a nivel nacional, quien dijo: “Estamos felices de poder inaugurar esta feria porque entendemos que es algo que se debió haber hecho hace rato pero por las cosas de la vida se dio en este momento. Tenemos las mejores expectativas, ilusiones y esperanzas de que esto crezca mucho, porque realmente creemos que se puede y se cuenta con todo para lograrlo”. Por su parte, el subsecretario de Turismo de Misiones, Francisco Perié, señaló: “Es una experiencia nueva y muy

buena, un esfuerzo de mucha gente para poder concretar este evento, una oportunidad única para que todos los operadores nacionales y regionales puedan venir al destino a conocerlo y negociar sus productos. Me parece una espectacular puesta en marcha y esperamos que haya llegado para quedarse”. En tanto, el presidente del Iturem y principal impulsor de la feria, Leopoldo Lucas, manifestó a La Agencia de Viajes: “Para nosotros significa mucho este evento porque era un desafío inmenso, hay mucho trabajo de muchas de personas para que esto sea todo un éxito. En nuestro esquema para la feria habíamos previsto 60 stands y tuvimos que ampliarlo por la demanda que tuvimos, llegando a 70. Eso nos habla del interés y la confianza del sector para participar y formar parte de este evento, que pretendemos que vaya creciendo año a año”. También resaltó las ponencias realizadas “ya que las disertaciones también fueron exitosas, tuvimos que agregar sillas en los salones donde se realizaban porque se vieron colmadas nuestras expectativas de asistencia”. “El éxito de la feria también lo vemos plasmado al contar hoy con el Inprotur, la CAT y el Ministerio de Turismo de la Nación exponiendo los

destinos de Argentina, además de los medios de transporte turístico más importantes, como Aerolíneas Argentinas y Crucero del Norte. Tampoco quiero dejar de mencionar al Ministerio de Turismo de Corrientes, de Chaco, de Formosa, de Entre Ríos, de Misiones, el Consejo de Turismo del Litoral y a destinos tan consolidados como Carlos Paz, El Calafate y Bariloche, entre otros. Asimismo, a interesantes propuestas de Brasil como las termas de Jurema y de nuestros hermanos de Paraguay, como así también la importante presencia del sector privado, dado que nos acompañan las empresas más renombradas del sector”, añadió Lucas. Para finalizar, el presidente afirmó: “Este es un comienzo muy auspicioso para nosotros que nos demuestra que estamos en el buen camino, el del crecimiento y el desarrollo de nuestro destino. Auguramos que este sea el inicio de muchas Fetur más porque tenemos todo para hacerlo, tenemos infraestructura, recursos humanos y un destino de maravilla que da para mucho más, por eso confiamos en que comenzamos como una feria regional, pero en los próximos años nos iremos consolidando como una feria de destinos no solo nacionales y regionales, sino también internacionales”.

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CONSULT HOUSE. Todo sobre Karisma Hotels

n la sede del Skål porteño, Consult House Turismo organizó una completa capacitación sobre Karisma Hotels & Resorts para agentes de viajes de CABA y al Gran Buenos Aires. Durante el encuentro, los invitados tuvieron la posibilidad de conocer detalles de las propiedades de la cadena, al tiempo que se pusieron en valor los diferenciales de Karisma, que resultan ideales para pasajeros que buscan una experiencia distinta y de calidad, en torno a propuestas exclusivas de alojamiento. De esta manera, Daniel Montero Ferreiro, gerente general de Consult House, y Marcelo Suárez, representante comercial de Karisma Hotels & Resorts para Argentina dieron la bienvenida a los más de 30 profesionales de CABA y Gran Buenos Aires que participaron del almuerzo de capacitación. Ambos coincidieron en “la necesidad de valorar el trabajo de los agentes de viajes como profesionales que se preparan, se informan, viajan y conocen los productos y servicios que comercializan, haciendo uso eficaz de las herra-

Consult House organizó un almuerzo gourmet y convocó a más de 30 agentes de viajes para ofrecerles una capacitación sobre Karisma Hotels & Resorts, una cadena hotelera que se caracteriza por los altos estándares de calidad que ostentan sus servicios y propiedades. mientas que tienen a su disposición para concretar ventas”. En primera instancia, Montero Ferreiro agradeció la presencia de los agentes y adelantó: “El almuerzo era la excusa ideal para tematizar una de las novedades de Karisma vinculada con la gastronomía”. En este contexto, Marcelo Suárez explicó: “La cadena está posicionando el concepto de Karisma Gourmet Inclusive Experience, una propuesta que acompaña las preferencias del viajero de lujo, ponderando calidad antes que cantidad. Por eso esta experiencia ofrece a los huéspedes un deleite absoluto, utilizando productos e ingredientes de altísima calidad”. Algunos de los destacados de la propuesta incluyen: servicio gastronómico a la habitación 24 horas, adaptación de

los menúes para huéspedes vegetarianos, veganos, celíacos y/o alérgicos. Además, variedad de menúes internacionales: italiano, mexicano y asiáticos, en restaurantes que no requieren reservar previamente. Invernadero de cultivo propio, bebidas premium, degustaciones y bares temáticos. En referencia a los servicios personalizados de Karisma Gourmet también se destaca la mayordomía en área de playas, el concierge personalizado y hasta un diseñador de bodas para aquellos huéspedes que planeen celebrar la suya, en alguno de los hoteles que ofrecen este servicio. Respecto de los destinos, es interesante destacar que Karisma ostenta propiedades en Colombia, Riviera Maya, Jamaica, Punta Cana y Croacia.

LAS PROPIEDADES. Dentro del abanico de hoteles que se desarrollaron durante la capacitación se destacaron algunos de la marca Allure como Chocolate, Bonbon y Canela, localizados en Cartagena de Indias. Se trata de hoteles estilo boutique con espectaculares vistas de la ciudad, servicio personalizado y detalles que marcan el prestigio de la cadena. Por otra parte, en Jamaica, en la reconocida playa Seven Mile de Negril se encuentra el Azul Beach Resort Sensatori, un nuevo alojamiento con 285 habitaciones con áreas especiales, exclusivas para adultos y románticas suites, ideales para lunas de miel. La Riviera Maya es otro de los destinos seleccionados por Karisma para establecer propiedades y en este caso se destaca el impactante Dorado Royale Spa Resorts by Karisma, un alojamiento diseñado exclusivamente para adultos, con altísimos estándares de servicios que lo ponderan como una de las propiedades estrella de la cadena. Un alojamiento tranquilo con propuestas gastronómicas que son una celebración en sí mismas por la calidad de sus preparaciones, el trabajo de los chefs y la carta de vinos, provistas por Jackson Family Wines. Muy cerca de allí, quienes se alojen en El Dorado Casitas

Daniel Montero Ferreira, Cecilia Chervatín, vicepresidenta de Consult House; Marianela Figliomeni, gerenta de Ventas de Consult House; y Marcelo Suárez.

Royale by Karisma tienen la facilidad de acceder a los servicios de El Dorado Royale pero en un espacio privado con mayor nivel de lujo y acceso a piscinas privadas en cada unidad de alojamiento. Otra de las alternativas, El Dorado Maroma, localizado en la playa homónima, cuenta con cabañas privadas de lujo; además de formar parte de la experiencia Karisma Gourmet Inclusive. La exclusiva área de Palafitos (overwater bungalows) conforma una experiencia inolvidable de alojamiento en cabañas sobre las tranquilas aguas turquesas de la playa Maroma en la Riviera Maya, con sus pisos de vidrio, terrazas privadas y románticas duchas al aire libre conforman el alojamiento ideal para parejas.

Finalmente vale mencionar dos propuestas destacadas en la Riviera Maya: el Azul Beach Resort Sensatori, que incluye la experiencia Nickelodeon para celebrar las mejores vacaciones en familia y el Hidden Beach, diseñado especialmente para huéspedes que practican naturismo pero que valoran servicios de alta calidad, ya que, además, incluye Karisma Gourmet Inclusive para dar forma a una estadía única como solo las facilidades de Karisma pueden ofrecer. Antes de concluir el evento, los organizadores sortearon diferentes vouchers de descuento entre los profesionales que asistieron al encuentro. 4315-1900

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IVÁN POSSE MOLINA. El adiós a un profesional íntegro

l doctor Iván Posse Molina falleció el domingo 10 de junio, pero será recordado con profunda admiración y cariño por el Comité Ejecutivo, el Consejo Directivo, el staff y los asesores de la Federación, y toda la familia hotelera y gastronómica. En este sentido, recordaron que hace poco, la Fehgra organizó un emotivo reconocimiento a la gran labor que realizó como profesional íntegro, en una reunión que convocó a su familia y fue encabezada por

Graciela Fresno, presidenta de la Federación. En este acto recibió el libro “Edición Homenaje Dr. Iván Posse Molina. Convenio Colectivo de Trabajo para la actividad Hotelera Gastronómica N° 389/04”, publicación que fue editada especialmente. “Constituye un homenaje y está dedicado con gran cariño a quien, desde 1983, nos acompaña con su noble saber y su consejo oportuno, el doctor Iván Posse Molina, nuestro asesor, nuestro guía, pero principalmente Nuestro Ami-

go. Con su generosa inteligencia, su permanente buen humor y su sentido de la ética, ha sabido ganarse el respeto y la admiración de cada uno de los que formamos la Fehgra”, expresó en el libro Daniel Suffredini, protesorero a cargo del departamento de Política Laboral y Social de la Fehgra. Por su parte, su hijo Iván también le dedicó unas sentidas palabras: “Su vida profesional se caracteriza hasta la actualidad por las mismas virtudes que exterioriza en su

vida personal: un hombre de primordial simpatía, generoso, afable y llano, donde el buen humor es una constante, con una inteligencia palpable y una ética admirable. (...) Es un cultor de una vida profesional y personal básicamente conciliadora y altruista, donde él otro´ siempre tiene espacio en su atención generosa, principalmente ilustrada por sus clásicas frases orientadoras de carácter: Ńunca te canses de portarte bien´, ´Por las buenas siempre se consigue mucho más que por las malas´, Ćuanto más alto hable el otro, más bajo hablá vos´ y ´La parte contraria no es un enemigo, es alguien que hace tu mismo trabajo pero del otro lado del espejo. Respetalo y Entendelo´”.

Cabe destacar que el doctor Posse Molina se graduó en 1953 de abogado en la Universidad de Buenos Aires a los 24 años. En 1957 fue asesor del Ministerio de Industria; mientras que desde 1959 –y durante 40 años– fue abogado y síndico del Establecimiento Las Marías. A su vez, fue fundador y miembro de la Comisión Directiva de la Coordinadora de las Industrias de Productos Alimenticios (Copal) y en 1983 fue subsecretario y jefe de Gabinete del Ministerio de Acción Social. Ese mismo año inició su tarea de asesor en la Federación, entre otras actividades. Por tanto escribió decenas de publicaciones especializadas, como “El IVA y los

Iván Posse Molina.

Agentes de Viajes”; la “Ley Nacional de Turismo”; el “Impuesto al Valor Agregado y los Hoteles Sindicales”; “La legislación sigue en deuda con el Turismo”; “Los Francos que no se gozan” y los “Derechos Intelectuales”, entre otras.

“HASTA CUALQUIER MOMENTO DR. IVÁN POSSE MOLINA” Por Jordi Busquets, director de JJB Associates Consulting, profesor universitario, miembro fundador de la Academia Argentina de Turismo e integrante del panel de expertos de la OMT. En la víspera del domingo 10 de junio, Marcelo Barsuglia, secretario de la Fehgra, me informaba que luego de una lucha tenaz por vivir y disfrutar del amor de una familia maravillosa, Iván Posse Molina había partido hacia otra vida. La distancia con el país y la tranquilidad de mi descanso, me ayudó hacer un rápido repaso del tiempo transcurrido en que nos cono-

cimos en el departamento de Mario Zirolli. En aquellos días Don Mario agasajaba a personas, introducía a otras, cultivaba y generaba las relaciones públicas con la habilidad que solo detectan los diferentes. Años después, fue el ingeniero Antonio Gómez quien al dejar la presidencia de la CAT nos llevó a la Fehgra, con lo cual, en independencia de haber sido amigos o no, como diría Neruda: puedo dar fe que dedicó gran parte de su vida profesional al servicio de las entidades empresariales, desde la Corporación de la Yerba Mate, la Copal, la CAT y la Fehgra. Por tanto, su dirigencia y sus asociados pueden dar testimonio de su dedicación, generosidad y contribución a la búsqueda de las mejores soluciones para las partes.

Iván Pose Molina fue un caballero con mayúsculas que, los nuevos tiempos no nos permiten ver ni valorar en su justa medida. Siempre tuvo en la palabra la expresión correcta para no herir a nadie, supo defender sus ideas y principios con honestidad y transparencia, y jamás empleó el agravio para sostener las mismas y mucho menos para minimizar a terceros. Para no olvidarnos de la cantidad de estatutos de la Cámara que llegó a elaborar y sus intervenciones en las complejas negociaciones salariales en y para los socios de las filiales de la Federación. Iván supo ganarse el aprecio y el respeto de todos y en un mundo tan especial, es de los pocos casos en que la dirigencia de la actividad siempre se vio acompañada y con-

tenida por sus aportes y su conducta. Jamás despertó otra circunstancia que admiración. El doctor Posse Molina tenía la sensibilidad de hacer sentir bien a todo aquel que le acercara una idea o algún proyecto para recibir sus consejos. La dirigencia de la CAT valoró su contribución declarándolo socio honorario; mientras que las autoridades de la Fehgra le brindaron –en más de cinco oportunidades–, un legítimo y bien ganado reconocimiento. No obstante, seguramente el galardón más importante que recibió fue el acontecido en diciembre de 2017: en esa ocasión fueron sus hijos, nueras, sobrinos y nietos quienes le dieron el mejor testimonio de amor a una persona en vida. Iván, me hubiese gustado ser tu amigo,

pero que me hayas abierto las puertas de tu estudio con esa generosidad que solo tienen los grandes ha sido un premio inmerecido que agradezco y mucho. Hasta cualquier momento querido Doctor, en tu paso por esta vida has dejado una huella difícil de olvidar. Sin duda caminante se hace camino al andar, y tú Iván has construido un camino ejemplar. PD: Iván Posse Molina era un caballero realmente. Cuando se enteró que jugaba al tenis me invitó a su club, el Jockey Club en San Isidro, y el score fue duro para el querido doctor: un triple 6-0. Su hidalguía le hizo cumplir con una máxima de aquellos días, champán para todos los que estaban jugando en todas las canchas.

PÁG. 78 - LA AGENCIA DE VIAJES - 18 DE JUNIO DE 2018 ARGENTINA

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