La Agencia de Viajes Argentina N° 1.465

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

1/5/17 - Ed. Nº 1.465 - Año XXIX - 5.200 ej.

ExpoEventos exhibió los claroscuros La Faevyt insistió en la del Turismo de Reuniones

obligatoriedad del aporte patronal al Incatur

Sebastián Falus / Lucas Klenk

GoTravelRes, gran aliado del profesional Pág. 58

Pág. 10

M. Rateni / A. Guerrero

El Caribe colombiano con All Seasons Pág. 48

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

J. Cersosimo / N. Paredes

Logan y las novedades de Visit Orlando Pág. 52

Con más superficie expositiva, pasillos semivacíos y clases magistrales que mantuvieron su nivel académico, ExpoEventos cerró su edición 2017. Durante la apertura se habló sobre la potencialidad del sector y proyección a futuro, pero a lo largo de la muestra también se hicieron oír las incertidumbres que genera el contexto económico nacional. Asimismo, hubo espacio para cuestionar el tan ponderado trabajo ‘mancomunado’ entre los sectores público y privado. Pág. 3

Se registraron números dispares en la ocupación hotelera en Argentina Pág. 14 WTTC 2017: el turismo bajo la lupa del “club de los poderosos” Pág. 22

H. Salvatielli / G. Santos

Montero / Costa / Figliomeni

Consult capacitó sobre Iberostar Brasil Pág. 20

Una opción para agilizar el ingreso a Estados Unidos Pág. 8

Chile lanzó la temporada de invierno para el mercado local

Catedral Alta Patagonia y el deporte Pág. 64

Informe de la Unsam: la confianza del sector todavía no despega Pág. 12

Pág. 42

GreenGo Milla: novedoso vehículo ecológico para paseos turísticos

Un exitoso presente de Bahía Príncipe

Pág. 36

Pág. 56

Cienitours

Esplendorosa Europa

Pág. 76

 Suscripciones 4393-7053 club@ladevi.com www.laagenciadeviajes.com

EXPOEVENTOS 2017 ARGENTINA 1° DE MAYO DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 3

Los claroscuros del Turismo de Reuniones presentes en la feria insigne del segmento

E

l Centro Costa Salguero volvió a ser sede de la Exposición Internacional de Organización de Eventos y Turismo de Reuniones (ExpoEventos), que en su 14° edición tuvo lugar del 25 al 27 de abril. Según datos de los organizadores, la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos y Eventos (AOCA), la feria albergó 260 expositores entre prestadores de servicios y destinos turísticos; y ocupó 6.500 m², destinando 1.000 m² más a superficie expositiva respecto de la edición anterior. En el marco de las rondas de negocios se llevaron a cabo más de 4.000 encuentros comerciales, en los que se destacó la presencia de 74 hosted buyers de Chile, Colombia, Paraguay, Perú, Australia, Brasil, España, Estados Unidos, Francia, México y Uruguay. Con relación a los visitantes, se mantuvo el promedio de 2016 (cerca de 5.000, pero los pasillos de la feria lucieron

La muestra mantuvo el promedio de visitantes de 2016, cerca de 5.000.

Con más metros expositivos, pasillos semivacíos y clases magistrales que mantuvieron su nivel académico, ExpoEventos 2017 cerró una edición en la que estuvieron presentes las incertidumbres y las esperanzas sobre el devenir de uno de los sectores con mayor potencial dentro del turismo en Argentina. POR MARIELA ONORATO Y ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

despoblados sobre todo la primera jornada en la que el clima no acompañó. Además, el cambio de fecha para la feria –tradicionalmente se realizaba en agosto– implicó no disponer de los datos actualizados que publica la ICCA anualmente sobre el posicionamiento de Buenos Aires y Argentina en el ranking internacional. En cuanto a las novedades, se realizaron por primera vez el Foro Internacional de Expertos en Turismo de Reuniones, donde referentes de la actividad a nivel internacional presentaron las últimas tendencias y el curso que brinda SITE Global para certificar a especialistas en incentivos. Asimismo, se mantuvieron actividades tradicionales de la feria, como las conferencias magistrales, el Encuentro Nacional de Destinos Sede de Eventos, el Encuentro de Burós Socios de la AOCA y la reunión del CFT. REFLEXIONES DE LA APERTURA. Como es ya tradicional, el acto de apertura de ExpoEventos, que tuvo lugar en el Salón Auditorio del pabellón 4, contó con un nutrido estrado del que participaron, entre otros, Kai Hattendorf, director de la Unión de Ferias Internacionales (UFI); Valentín Díaz Gilligan, subsecretario general de la Presidencia de la Nación; Gonzalo

ExpoEventos muestra con orgullo el buen rumbo del país. Esta Argentina que continúa con dificultades, trabajando en conjunto vislumbrará un futuro. El turismo de reuniones necesita de un país previsible, estable y seguro. Enrique Pepino Robledo, director ejecutivo del Ente de Turismo porteño; Arnaldo Nardone, past presidente de la ICCA y presidente de Audoca (Uruguay); Graciela Sánchez, titular de la Cocal; Christian Cancina, presidente de SITE Capítulo Sudamérica; Silvina Arrieta, ministra de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro en nombre del CFT; y Daniel Hermida, de HS Eventos, realizador del evento. Tres participantes excluyentes fueron, justamente, los principales oradores: el presidente de la AOCA, Enrique Pepino; el titular de la CAT, Oscar Ghezzi; y el ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos.

EXPOEVENTOS 2017 PÁG. 4 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

“Nos encontramos con una feria totalmente renovada, que es un 19% más grande. Hemos mudado la fecha de realización al primer semestre del año y hubo un 11% más de expositores”, comentó Pepino al comienzo de su discurso. “ExpoEventos muestra con orgullo el buen rumbo del país. Esta Argentina que continúa con dificultades, trabajando en conjunto vislumbrará un futuro. El turismo de reuniones necesita de un país previsible, estable y seguro. Se están produciendo cambios profundos que se notarán con el tiempo”, definió el titular de la AOCA. “Nuestra tarea es ser protagonistas, debemos ser mejores empresarios y profesionales. Por eso segui-

mos analizando con el Ministerio de Turismo producir una certificación de idoneidad”, reveló Pepino y prosiguió: “También queremos que los burós tengan más protagonismo en la AOCA”. A su turno, Oscar Ghezzi, dijo: “Vamos a tener el turismo que soñamos. Soñamos con un país turísticamente integrado, porque esta actividad es una herramienta para el arraigo y que genera empleo”. Y concluyó: “La AOCA y el turismo de eventos han crecido mucho pero tienen mucho más potencial” Por último, Gustavo Santos definió que “el turismo es una política de Estado y el turismo de reuniones también. Por eso vamos a seguir siendo sede de grandes eventos deportivos en 2018. Además

CHOQUE DE PERSPECTIVAS En el marco de la apertura, el ministro Santos destacó una recuperación del turismo nacional hablando de que “la hotelería del país se recuperó en febrero un 10%, pero además el sector hotelero-gastronómico han mantenido sus puestos de trabajo”. Curiosamente, una semana atrás, la Fehgra se dio cita en Pinamar y emitió una declaración en donde afirmaba: “Las estadísticas de em-

pleo muestran un claro y preocupante descenso, que resulta ser una tendencia en sintonía con la crisis por la que atraviesa la hotelería y la gastronomía”. El documento también apunta al déficit en la balanza turística al afirmar que “por cada dos extranjeros que ingresaron al país, salieron tres residentes. Así 2016 presentó el déficit más importante en cantidad de turistas desde 2009”.

apostaremos a ser la sede del Mundial de Rugby 2027 y a candidatearnos para ser sede de los Mundiales de Fútbol y de Básquet de 2030”. Santos recordó que nuestro país acogerá la Cumbre del G20 de 2018 y el Global Summit del WTTC en ese mismo año. El ministro se refirió al incremento de la conectividad aérea y al plan de negocios de una de las low cost más grandes del mundo, Norwegian Air International, que planea expandirse en el país. “La nueva Argentina se abrió al mundo y eso generó un impacto positivo para el sector. Por eso nos reunimos con más de 100 asociaciones profesionales para que ellas salgan a captar eventos internacionales. Pero además el turismo de reuniones tiene una impronta federal, eso explica la construcción de nuevos centros de convenciones en Paraná, Buenos Aires, Bariloche y la remodelación del de Córdoba”. Santos habló de mejorar el Observatorio del Turismo de Reuniones “para disponer de mejores datos” y mencionó que “la hotelería del país se recuperó en febrero un 10%, pero además el sector hotelero-gastronómico mantiene sus puestos de trabajo”. “La Argentina que viene, gobierne quien gobierne, nos necesita a todos. El mundo nos cree porque hemos vuelto a él como el hijo pródigo. La

Durante la apertura Pepino enumeró los datos que muestran el crecimiento de la feria.

nueva Argentina tiene seriedad, transparencia y objetivos claros”, concluyó el ministro. LA SINERGIA EN TELA DE JUICIO. La segunda jornada de la feria comenzó con dos paneles de especialistas. Si bien el segundo panel tuvo como punto de partida analizar cómo se desarrollará la actividad en 2030, el tema fue el disparador para poner en tela de juicio el trabajo mancomunado entre el sector público y privado, que siempre pregonan los funcionarios. “Hay que explicarle a cada gestión de gobierno que llega a qué nos dedicamos y eso es cansador”, disparó Fernando Gorbarán, vicepresidente de la CAT y past presidente de la la AOCA, y dejó expuesto el fastidio que genera ‘evangelizar’ constantemente sobre los be-

neficios económicos que genera esta actividad. A su turno, Carlos de Sebastián García-Sicilia, director general de Tilesa Kenes España y Latinoamérica, adicionó: “Cambia el gobierno municipal y volvemos a empezar,

La Argentina que viene, gobierne quien gobierne, nos necesita a todos. El mundo nos cree porque hemos vuelto a él como el hijo pródigo. La nueva Argentina tiene seriedad, transparencia y objetivos claros. Gustavo Santos

cambia el gobierno provincial y nacional y es volver a explicar todo: es el cuento de nunca acabar”. Mientras que Julia Trejo, miembro del Board Mundial de SITE, mostró su desencanto por el cambio de modelo de gestión del Consejo de Promoción Turística de México que se produjo días atrás. “Es muy difícil mantener una continuidad de trabajo cuando los cambios son tan frecuentes en el sector público”, se lamentó. A lo que Soledad Urtubey, presidenta del Salta Convention & Visitors Bureau, agregó: “El sector público es cortoplacista, nosotros no. Necesitan más sacarse la foto que pensar en el contenido de una actividad”. “Ellos están para sus vo-

EXPOEVENTOS 2017 PÁG. 6 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

tos, para sacar los reportes de lo que ha crecido el turismo y de que generaron X cantidad de dólares en su ciudad pero no sabemos de dónde sacan las cifras. No tienen idea de la realidad, querer lograr un desarrollo con el sector público es como mover un paquidermo”, llegó a bromear De Sebastián García-Sicilia. Mientras que Arnaldo Nardone matizó: “La asociatividad público/privada es la clave del éxito en cualquier destino. Tiene que haber un liderazgo compartido, una lógica de trabajo, una visión y objetivos claros. Ninguna esfera está por debajo de la otra”. Y, en tal sentido, recordó: “Argentina había logrado esto en 2008 cuando comenzó a transitar un camino exitoso”. En tanto, al cierre del panel, Pablo Sismanian, director de Productos Turísticos del Inprotur, recogió el guante y contraatacó: “Cuando se acercan desde el sector privado a presentar propuestas a veces son muy vagas y están mal presentadas. Recibimos e-mails de los burós y no sabemos si nos están haciendo un chiste; no entendemos cómo pueden trabajar de esa manera. Obviamente el Estado tiene recursos escasos que debe asignar a diferentes proyectos. Cuando más profesionalmente trabajen las empre-

Carlos Paz: todo listo para el comienzo de las obras del Centro Ambiental

E Panel que durante la segunda jornada debatió sobre el rol del sector público y privado.

sas, más fácilmente vamos a poder acompañarlas”. LA APUESTA ACADÉMICA. Como en ediciones anteriores una de las fortalezas que presenta la feria son las conferencias que se realizan en el predio durante las mañanas. En las que se destacan lo atractivo de las temáticas y el nivel de los disertantes. En tal sentido, el miércoles 26 se realizó el Foro Internacional de Expertos en Turismo de Reuniones. El disparador fue “¿Cómo involucrar a los grandes beneficiarios del turismo de reuniones?”. Sobre este tema Graciela Sánchez remarcó: “Tenemos grandes beneficiarios de esta industria, que son los hoteles y las compañías aéreas. Pero a los organizadores de eventos y las agencias de viajes nos ofrecen resistencia al momento

de definir tarifas, cerrar cupos y realizar bloqueos. Eso nos lleva a tener que definir nuevas estrategias pero estamos sufriendo estas políticas empresariales”. A su vez, Christoph Tessmar, director del Barcelona Convention Bureau, agregó: “Hoy tenemos serios problemas con el sector hotelero porque cuando queremos presentar la candidatura para algún congreso los precios de los hospedajes encarecen el presupuesto y no encontramos respuesta o soluciones desde este sector. Hay empresarios que nos han dicho expresamente que no les interesa el turismo de reuniones”. Mientras que María Raquel Gavagnin, presidenta del Paraguay Convention & Visitors Bureau, agregó: “En 2014 en el buró nos di-

mos cuenta de que teníamos que cambiar de estrategia para crecer. Por eso decidimos involucrar a la esfera pública e hicimos una alianza con la Senatur. Armamos un plan estratégico. La manera de que todos los actores tomen conciencia del peso de esta actividad es comunicar, comunicar y comunicar. Además, hay que entender que los resultados llegan a largo plazo”. Por otra parte, la mañana del jueves 27 se realizaron tres conferencias magistrales a cargo de Christoph Tessmar, “Innovaciones para la promoción. Financiarse con servicios profesionales a socios”; Carlos de Sebastián García-Sicilia, “¿Qué demandan las asociaciones/clientes hoy a un OPC?”; y Kai Hattendorf, “Un Destino logrando posicionarse como Sede Ferial”.

l ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, firmó junto al intendente local, Esteban Avilés, las adjudicaciones de las obras del Centro Ambiental Villa Carlos Paz. El proyecto demandará una inversión total de $ 188 millones, los cuales están siendo financiados a través del programa de Gestión Ambiental de Municipios Turísticos que ejecuta el MinTur con fondos del BID y del Estado Nacional. El Centro Ambiental implica la construcción simultánea de un relleno sanitario, una planta de separación y tratamiento, y el saneamiento, cierre y clausura del basural a cielo abierto que actualmente está operando. Se estima que procesará la basura de más de 100 mil habitantes de la región y se instalará en un predio municipal ubicado en cercanías de la Ruta Nacional 20. Se calcula que la obra estará finalizada a mediados del próximo año (los adjudicatarios tienen un plazo de nueve meses).

“En 15 días comenzarán las obras, que tienen impacto directo sobre la sociedad, mejorarán la calidad de vida de los vecinos y de todos los turistas que la visiten”, aseguró el ministro Santos. Por su parte Avilés destacó que “se solucionará un problema muy complicado que tenemos desde hace años”. Y LOS GANADORES SON…

Las firmas adjudicatarias de las diversas obras del Centro Ambiental son: • Construcción del Relleno Sanitario: la licitación pública fue ganada por Tecsan, quien tendrá nueve meses para concluir las obras por un monto de $ 95,5 millones. • Construcción de la Planta de Separación y Tratamiento: fue adjudicada a Deisa por un monto de $ 49,4 millones y un plazo de ejecución de nueve meses. • Saneamiento y Clausura del Basural a Cielo Abierto: la obra fue obtenida por EVA, que tendrá nueve meses para completarla por $ 43,5 millones.

PÁG. 8 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

Trump confirmó una parcial facilitación del ingreso de argentinos

D

e a poco y con extrema cautela, el gobierno de Estados Unidos va correspondiendo con medidas de facilitación a la eliminación unilateral de la tasa de reciprocidad que hasta marzo de 2016 (coincidiendo con la visita de Barack Obama) cobraba Argentina a los ciudadanos del país del Norte.

Durante la visita de Macri, Trump confirmó que en mayo lanzarán el Programa Global Entry de Pasajeros Confiables en Argentina, el cual facilitará la entrada expeditiva al país del Norte. De todos modos, la visa seguirá siendo obligatoria.

Primero fue el anuncio de la eximición del requisito de entrevistas para obtener la visa para los viajeros argentinos mayores de 65 años o menores de 16. Pero lejos aún de la exención de la visa que mediáticamente se daba como hecho hace poco más de un año y que rápidamente la Secretaría de Prensa de la Ca-

sa Blanca había circunscripto como último mojón de un camino largo de compromisos con el Departamento de Justicia y el de Seguridad Nacional de Estados Unidos. En un segundo paso hacia la facilitación de los viajes de turismo y negocios, durante la visita protocolar de agosto pasado el secretario de Estado, John Kerry, anunció “el convenio que hemos firmado con Argentina para empezar a trabajar en un acuerdo de Global Entry”. El tercer y último paso –por ahora- lo dio el flamante presidente Donald Trump al expresarle la semana pasada a su par argentino, Mauricio Macri, “que Estados Unidos lanzará el Programa Global Entry de Pasajeros Confiables en Argentina en mayo, el cual facilitará la entrada expeditiva a través de los puntos de ingreso a los viajeros de bajo riesgo y sujetos a una verificación de seguridad previa”, señala textualmente la declaración firmada por ambos mandatarios. SÓLO MÁS ÁGIL. Cuando se concrete, nuestro país será el 11° en ingresar a este programa, en el cual ya sellaron sus propios tratados Alemania, Australia, Canadá, Corea del Sur, Holanda, México, Nueva Zelanda, Panamá, Singapur y Reino Unido. A grandes rasgos, los beneficios de ser “elegibles” pa-

EN NÚMEROS

US$ 100

es el fee que hay que abonar para aplicar al programa.

5

los años de vigencia de la autorización.

10

son los países que tienen acuerdos similares con Estados Unidos.

ra el programa Global Entry pasan por la dinamización de los trámites migratorios al entrar por la mayoría de los aeropuertos estadounidenses. O sea, como miembro del programa el pasajero no deberá hacer filas ni completar formularios en papel al arribar. Sólo tendrá que escanear su pasaporte y huellas dactilares (además de completar una declaración online de Aduanas) en los “kioskos” electrónicos dispuestos para hacer el check-in de ingreso al país. Al finalizar el trámite se entrega un comprobante de la operación y los viajeros quedan liberados para ir a retirar sus equipajes. Este proceso se completa en un tiempo muy inferior al habitual. Todas las estaciones aéreas con las cuales existen vuelos directos desde Argentina cuentan con estas máquinas automáticas (Miami, Nueva York, Houston y Dallas). EL PROCESO Y SUS REQUISITOS. La aplicación para solicitar el Global Entry se inicia a través de un formulario online, para lo cual habrá que darse de alta como usuario en la web. El registrarse en el sistema tiene un costo de US$ 100 y una vigencia de cinco años. Una vez que el gobierno del país del ciudadano convalida que no hay riesgos y avala su buena conducta, el formulario es recibido por un oficial migratorio de Estados Unidos, quien agenda una entrevista personal con el solicitante para definir su elegibilidad. Valga la aclaración de que aun en el caso de ser considerado un pasajero de bajo riesgo, los argentinos que abonen los US$ 100 y sean autorizados por el programa deberán tener al día sus pasaportes y visas. Con lo cual, y considerando que hay que contar con una visa para ingresar y hacer una erogación adicional, la conveniencia de aplicar al programa se reduce básicamente a los viajeros corporativos frecuentes.

PÁG. 10 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

La Faevyt insistió en la obligatoriedad del aporte patronal al Incatur

D

esde hoy y hasta el 10 de mayo rige el plazo para liquidar y abonar la primera contribución no voluntaria con destino al Instituto de Capacitación Turística (Incatur). La misma equivale al 1% de la masa salarial mensual –en este caso abrilque abonan las empresas de viajes a sus empleados bajo convenio (independientemente de que sean socias o no de la Faevyt). Lo cierto es que frente a las consultas recibidas, la entidad debió emitir un comunicado aclarando que no es posible aducir que la agencia está encuadrada en el Convenio Colectivo 130/75 de Comercio, ya que desde 2008 es obligatorio el CCT 547/08 específico para la actividad. Recordemos que previamente a la firma del CCT 547/08, tanto las agencias como los operadores estaban encuadrados en el régimen de comercio. De no haber firmado el tratado específico, desde 2008 deberían aportar el 0,5% del sueldo de sus empleados al Inacap, que es el instituto de capacitación que compar-

Desde la entidad aclararon que no se puede elegir aportar al Inacap –la versión de entidad de capacitación de las patronales mercantiles–, sino que es obligatorio pagar la contribución al Incatur. El 10 de mayo vence el plazo para aportar los montos correspondientes a abril.

ten la CAME con el sindicato de Comercio. Por ende, la Faevyt dijo que es “absolutamente rechazable cualquier pretensión tendiente a contribuir con el Inacap, instituto con el que no se encuentran convencional ni institucionalmente relacionadas”, sino que las empresas del sector “sólo se encuentran obligadas a la contribución vinculada al Incatur”. EL DISCURSO. Aunque la dirigencia no quiere poner el acento en este punto, lo cierto es que el

Incatur está facultado para ejecutar a las empresas por los aportes obligatorios que no realicen. “Durante los primeros meses vamos a estar abocados a la puesta en marcha del Instituto y buscando que la mayoría cumpla con la obligación. Pero al principio no va a haber inspecciones, aunque en algún momento se van a empezar a hacer”, relató el secretario de la Faevyt, Walter Rodríguez, para luego desarrollar: “Hay que entender un par de cosas: el Incatur no es la Faevyt, y hablamos de fondos semipúblicos que nos obli-

gan a tener un manejo transparente porque somos responsables penales de lo que pase. No podemos decidir graciosamente que unos paguen y otros no. Tenemos que fiscalizar que se cobre y ejecutar al que no lo haga, para que además tampoco tenga una ventaja competitiva”. La cuestión de la recauda-

Es absolutamente rechazable cualquier pretensión tendiente a contribuir con el Inacap, instituto con el que no se encuentran convencional ni institucionalmente relacionadas. Las empresas del sector sólo se encuentran obligadas a la contribución vinculada al Incatur. Faevyt

Desde esta semana las agencias deben registrarse en la web del Incatur (www.incatur.org.ar). Luego se obtiene una clave con la que generar online la boleta para el pago del aporte, que se tiene que abonar hasta el 10 próximo a través del Banco Santander o Rapipago.

ción del aporte patronal no es menor. De hecho, fue el blanco de las críticas de parte de los empresarios, que apuntaron contra la falta de tacto de empezar a cobrarlo en un momento crítico para las agencias, equiparándolo a un peso más en la ya cargada mochila fiscal. Tampoco en este punto los dirigentes de la Faevyt y el Incatur quisieron entrar en polémicas. Recordaron que el fondo convencional es un viejo proyecto de la entidad que excede a la conducción actual y que gracias al Incatur (previsto en el convenio colectivo de trabajo específico de 2008) nadie estuvo aportando al Inacap, que es la versión de entidad

de capacitación de las patronales mercantiles. “A nadie le gusta hacer un aporte de tipo obligatorio. Pero esto no nace de un repollo. De hecho, ya estaba establecido respecto de otro instituto. Ahora tenemos uno propio, que atiende nuestras necesidades específicas”, explicó el presidente de la Faevyt y el Incatur, Fabricio Di Giambattista, quien agregó: “Siempre es el peor momento para esto, pero mucha gente entiende que va a recibir una respuesta aunque los frutos se vean a largo plazo. Aun así, para el que piensa negativamente, será cuestión de tiempo para que vea que el Incatur le va a ser útil”.

PÁG. 12 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

La confianza del sector no despega

M

uy lentamente pero sin pausa, desde mediados del año pasado el índice de confianza elaborado por la Escuela de Economía y Negocios de la Universidad Nacional de San Martín (Unsam) venía mostrando mejorías trimestre tras trimestre (ver gráfico). Sin embargo, para el período abril-junio la curva de confianza volvió a descender. Para graficarlo, vale recordar que en enero casi la mitad

Las expectativas de los profesionales consultados por la Unsam se dividen en tercios: entre quienes creen que la actividad mejorará en lo inmediato, los que piensan que seguirá igual y aquellos que intuyen que empeorará.

de los consultados por la Unsam esperaban un comienzo de año con una mejoría respecto a 2016. Cuatro meses después el panorama cambió y entre los 80 profesionales y expertos de los sectores público, privado y académico que respondieron la encuesta los humores frente al 2° trimestre están divididos en tercios: para un 34% habrá una mejoría respecto a abril-junio de 2016, para el 35% las cosas seguirán igual, y el 31% cree

que empeorarán (un 7% incluso piensa que la situación se deteriorará mucho). Por eso, en una escala del 0 al 200, el Índice de Confianza se clavó en un tibio 100. De hecho, que la moneda caiga para uno u otro lado dependerá de que se cumplan algunas de las expectativas de los encuestados. Hoy la esperanza está puesta en que se demuestre la efectividad de algunas medidas como la devolución del IVA en alojamiento a los extranjeros o la política de fomento al ingreso de nuevos operadores aéreos. Mientras, se sigue aguardando una reactivación económica que impulse la demanda. MÁS PARECIDO A LAS EXPECTATIVAS. Una característica de todos los barómetros de la Unsam es que a lo largo del año pasado siempre las expectativas previas fueron mayores que las evaluaciones posteriores a cada trimestre. Pe-

ro esa brecha se fue acortando, lo cual empieza a mostrar menores cuotas de decepción. En el caso del primer trimestre del año para la mayoría de los consultados el arranque fue mejor (31%) o mucho mejor (7%) que el frustrante inicio de gestión de Cambiemos. Un 31% consideró que se mantuvo igual y otro nada desdeñable 31% lo evaluó como peor (25%) o mucho peor (6%). Entre las razones mencionadas por la mayoría para explicar la valoración negativa se destacaron la percepción de que los costos de los servicios siguen siendo altos y la menor competitividad del destino frente a los países limítrofes, en particular respecto a Chile. Quienes se sorprendieron con un comienzo de 2017 mejor a lo esperado marcaron como factores el buen movimiento del turismo interno (aunque con menor estadía y gasto) y una leve recuperación del mercado de Brasil.

AR Y AZ. Acuerdo de código compartidos

A

mbas empresas, socias en la alianza SkyTeam, presentaron formalmente el acuerdo de código compartido que fue rubricado semanas atrás. Mediante el convenio, ambas empresas comenzarán a comercializar en conjunto los vuelos entre Buenos Aires y Roma. Si bien hoy son 5 frecuencias semanales, para julio se llegará a los dos vuelos diarios, operados uno por cada firma. A partir del acuerdo, AR puede ofrecerle a los pasajeros continuar vuelo desde Roma a 16 destinos dentro de Italia (entre los que se encuentran Turín, Génova, Florencia, Bolonia y Venecia) y otros 16 dentro de Europa y Medio Oriente (Londres, Ginebra, Zúrich, Fráncfort, Berlín, Atenas, Tel Aviv y Abu Dhabi, entre otros). En sentido inverso, Alitalia podrá comercializar, a través de Buenos Aires, 35 escalas en nuestro país, más los destinos regionales de Montevideo, Asunción, Santa Cruz de la Sierra, Lima y Santiago de Chile.

La presentación tuvo como expositores excluyentes a Lorna Dalziel, vicepresidenta de Ventas Globales de Alitalia; y Diego García, gerente comercial de Aerolíneas Argentinas. “Es una oportunidad para reforzar nuestra presencia en Italia y en el mercado europeo. La posibilidad de tener un vuelo diario no solo mejora la confianza del pasajero en la ruta sino que permite mejorar nuestra ocupación, optimizando la utilización de la flota y fortaleciendo la imagen de Aerolíneas, tanto en el mercado local como en el europeo”, comentó justamente el ejecutivo. En diálogo con la prensa, García adelantó que AR espera poder sumar alrededor de 5 puntos a la ocupación de sus vuelos a Roma. Dalziel, por su parte, reveló que actualmente los vuelos de Alitalia a Buenos Aires operan con un 95% de load factor. El código compartido entra en vigor el próximo 16 de mayo para la venta y para los vuelos el día 23 del mismo mes.

PÁG. 14 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

Se registraron números dispares de la ocupación hotelera en Argentina

E

l Ministerio de Turismo salió raudamente a festejar el primer número positivo tras la recaída de febrero en el número de arribos internacionales al país. El organismo no dudó en titular “Aumentó 11% la cantidad de turistas hospedados en Argentina” a un comunicado que acompañaba con declaracio-

En lo que va del año hubo un aumento considerable en la cantidad de pasajeros argentinos alojados en hoteles nacionales, sin embargo no se sale del estancamiento respecto a los viajeros internacionales. Además, la cantidad total de pernoctaciones apenas crece.

nes del titular de la cartera, Gustavo Santos, donde afirmaba: “Continuamos en franca recuperación de la actividad turística, trabajamos con todo el sector para generar empleo legítimo, derrame e impulso en las economías regionales y la incorporación de nuevos modos de desarrollo sustentable para cada destino”.

Lo cierto es que los números de febrero cuentan dos historias distintas. Una que le da aliento a las afirmaciones del ministro, porque, efectivamente, la cantidad de viajeros hospedados aumentó un 10,9%, que se suma a otro 10% de enero. Y es muy auspicioso que esa recuperación sea liderada por los viajeros nacionales, que en febrero se incrementaron un 14,5% y son más de 8 de cada 10 de los pasajeros que reciben los alojamientos. UN POCO DE MESURA. Pero la otra historia obliga a ser mesurados. Después de un semestre de crecimientos interanuales, los arribos de extranjeros a través de Ezeiza y Aeroparque en febrero volvieron a caer y con ello lo hizo la cantidad de viajeros hospedados (-3,3%) y la de pernoctaciones (-4,5%). Pero también hay que tener en cuenta que en los casos en que se crece se lo hace contra números muy negativos de hace un año. Por eso, el incremento del 1,9% de las pernoctaciones en el primer bimestre de 2017 no llega a compensar la caída del 5% en el mismo período de 2016. Además, si el recorte estadístico se aplica según los destinos, aparecen disparidades incluso más importantes. En febrero, si bien el número de viajeros creció en todas las regiones (con la sola excepción del desplome del -17,8% de extranjeros en Patagonia), las pernoctaciones sólo se incrementaron en el Litoral (21,4%) y Córdoba (6,7). El resto regis-

traron caídas moderadas en el global, pero muy marcadas al segmentarlo al caso de los extranjeros en Patagonia, Cuyo y Buenos Aires. Lo cual remite que lo que no se está recuperando es la extensión de las estadías. Esto se traduce en que en febrero –un mes estacionalmente marcado por las vacaciones estivales– la tasa de ocupación promedio en el país sólo llegó al 52,3%. Medido regionalmente, sólo Córdoba pudo alcanzar a ocupar el 60% de sus habitaciones, seguido muy de cerca por Buenos Aires y Patagonia. Según la categoría del hospedaje, la mayor TOH correspondió a los establecimientos de 4 y 5 estrellas, con el 58,1%. Tal vez en esta disparidad en la lectura de los datos oficiales radique la divergencia entre un funcionario que habla de “una franca recuperación de la actividad” y del esfuerzo para generar empleo; con la mirada de la gremial empresaria Fehgra que hace apenas 10 días dijo que la crisis del sector ya es crónica y así el negocio se volvió no sustentable y expulsa trabajadores.

EN NÚMEROS

1,9%

crecieron las pernoctaciones en el primer bimestre de 2017, lo cual no llega a compensar la caída del 5% en el mismo período de 2016.

KING MIDAS. El “Midas Experience” llega a Córdoba

E

l jueves 4 de mayo, King Midas realizará por primera vez la presentación “Midas Experience” en la Estación Mitre de la ciudad de Córdoba. Se trata de un viaje sonoro que despierta la imaginación, que incluye un recital a ojos cerrados para escuchar plenamente sonidos que transportarán a los invitados a otros paisajes del mundo. La experiencia ya fue realizada en el Centro Cultural Borges de Buenos Aires y en el Salón Metropo-

litano de Rosario, con muy buena respuesta y superando las expectativas de los asistentes.

PÁG. 16 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

CPTM. Presentación de Acapulco

E

l Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) realizó una presentación de Acapulco en sus oficinas. El evento contó con la presencia de Carla Galindez, representante del destino en Latinoamérica; Montserrat Santaella Brieño, directora adjunta del CPTM en Buenos Aires; Mónica Delgado, ejecutiva de cuentas de Aeroméxico; y Claudia Valdez, promotora del CPTM.

“México es demasiado extenso para decir que un sitio es más lindo que otro. Hay mucho para ver y vivir de cada lugar. Queremos que los turistas disfruten de su diversidad y puedan decir ‘vine a México y me lo llevo en el alma’”, sostuvo Galindez. En referencia a Acapulco, explicó: “El clima es muy bueno, el mejor que tenemos en el país durante todo el año. Es una ciudad pequeña que cuenta con 17

playas y muchos atractivos, como por ejemplo: La Quebrada, el Museo Histórico Fuerte de San Diego, la isla La Rosqueta, el Jardín Botánico, el Papagayo Adventure, el Zócalo o el parque acuático El Rollo Acapulco, entre otros” Otro de los puntos destacados de Acapulco es su gastronomía, donde se distinguen sus comidas típicas y la diversidad: “Los turistas buscan la comida aca-

pulqueña y eso nos llena de orgullo”, manifestó. Para concluir, Galindez se refirió a la seguridad en el citado enclave, un tema recurrente en el último tiempo: “Tenemos dificultades como en todas partes, pero fueron focos de problemas a nivel de narcos. A partir de esto se creó el Capta (Centro de Protección y Atención al Turista), conformado por policías preparados para prevenir y ayudar a los viajeros”.

Claudia Valdez, Carla Galindez, Montserrat Santella Brieño y Mónica Delgado.

CÓRDOBA. Destacada presencia en ExpoEventos

C

órdoba participó activamente en la ExpoEventos 2017. En ese contexto, la Agencia Córdoba Turismo, presidida por Julio Bañuelos, estuvo acompañada por el sector privado del turismo de reuniones de la provincia y de otros municipios del interior. Así, en el stand 507 del predio de Costa Salguero, se llevaron a cabo seis rondas de negocios en simultáneo, de las que fueron parte la Agen-

cia Córdoba Turismo, el Córdoba Convention & Visitors Bureau, el Bureau de Turismo de Reuniones de Villa General Belgrano, la Municipalidad de Villa Carlos Paz, la Municipalidad de Río Cuarto y la Municipalidad de Alta Gracia.

PÁG. 18 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

OREMAR. Carnival, con el foco puesto en Latinoamérica

J

uan Carlos Yebra, gerente de Desarrollo de Negocios de la compañía de cruceros, participó de la reunión anual de los GSA de Carnival en la región, convocada por Oremar en Buenos Aires. De esta manera, se interiorizó acerca de los panoramas de cada mercado y comunicó personalmente todas las novedades a la red de subagentes. Al respecto, el ejecutivo señaló: “Creemos que es importante que un representante de Carnival estuviera presente en este encuentro para mostrar nuestro apoyo a Oremar por su labor y a su vez recibir el feedback de los subagentes de cada país. De esta manera entendemos mejor sus necesidades y la situación de cada mercado. Y en definitiva es una cuestión recíproca, porque también les informamos las novedades y las actualizaciones a nivel internacional”. Acerca del potencial en la región, Yebra expresó: “El futuro se presenta muy bien, con más oportunidades de inversión, ya que Carnival está apostando nuevamente por los mercados internacionales, y especialmente por Latinoamérica. Hemos recibido mucha información de primera mano, lo cual es muy positivo”. La renovada relevancia de los mercados internacionales no queda solo en palabras, ya que en este sentido Carnival ha reestructurado recientemente su estrategia: “La empresa ha integrado la oficina de Gran Bretaña con el departamento de Ventas Internacionales, con lo que ahora cuenta con una infraestructura mayor, con un amplio

Rolando Parera y Juan Carlos Yebra.

Los subagentes de Latinoamérica que participaron de la reunión.

LA RED DE GSA SIGUE CRECIENDO Rolando Parera, director general de Oremar, se refirió por su parte a la actualidad de la red de subagentes de toda Latinoamérica: “Se trata de una tarea que empezamos seis años atrás y hoy ya hemos integrado a la red a 15 empresas, que cubren 16 países del Caribe, Centro y Sudamérica. En agosto de 2016 se sumó un agente en Brasil y anteriormente hastaff dirigido por Iain Baillie. Esto no existía y así demostramos la confianza con que Carnival está mirando los mercados externos”, afirmó Yebra. Sobre el rol que juega Oremar en el continente, el ejecutivo comentó: “Se trata de nuestro principal aliado y esperamos que lo siga siendo por mucho tiempo. Las rela-

bíamos incorporado otro en Chile. Y la novedad es que desde abril de este año estamos cubriendo Costa Rica, Honduras, El Salvador y Guatemala”. Con respecto a la visita de Juan Carlos Yebra, indicó: “Es muy importante, porque es la manifestación expresa del apoyo de Carnival a esta red que desde Argentina hemos estado consolidando”. ciones son fantásticas y se basan tanto en la confianza personal como en una relación profesional de apoyo mutuo. Con esta visita mostramos nuestro apoyo y la valoración de su trabajo de tantos años. Reconocemos el esfuerzo que hacen en la región y la manera en que sigue creciendo la red de subagentes”.

Una gran incertidumbre pesa sobre Alitalia y su futuro

“S

i la empresa decide solicitar la administración extraordinaria se realizará lo más pronto posible la apertura del procedimiento y el nombramiento del comisario extraordinario”, dijo Pier Carlo Padoan, ministro de Hacienda de Italia. Y continuó: “El gobierno no está dispuesto a participar directa o indirectamente en el aumento de capital. Alitalia es un empresa privada y el resultado de su actividad se debe exclusivamente a las decisiones de los accionistas y la administración. Cualquier intervención del Estado está destinada únicamente a evitar la interrupción de las actividades

de la compañía”. Así se descartaba, al cierre de esta edición, otro de los planes alternativos y soluciones a la crisis financiera de Alitalia. Horas antes, Ulrik Svensson, director financiero del Grupo Lufthansa, había sido tajante: “No vamos a comprar Alitalia”. El más reciente capítulo de la turbulenta historia de Alitalia comenzó a escribirse el lunes pasado, cuando el 67%, del 90% de los 12.500 empleados de la compañía que participó en la consulta, le dijo que no al plan de ajuste. El CEO de la empresa, Cramer Ball, delineó un plan para sacar a la compañía adelante que

presentó al Consejo de Administración y tras conseguir su visto bueno, lo negoció con la dirección sindical que también respaldó la propuesta. Sin embargo, en el último paso de su aprobación, los empleados debían votar y se manifestaron en contra. Por lo pronto, el Consejo de Administración fijó una nueva reunión para tratar el tema el próximo 2 de mayo.

MISIONES. Más vuelos y el objetivo de consolidar el segmento MICE en 2017 En el marco de ExpoEventos 2017, Misiones organizó una convocatoria de prensa para concretar varios anuncios en la sede porteña de la casa de la provincia.

M

isiones organizó en la casa de la provincia en Buenos Aires, una conferencia de prensa. En ese contexto, José María Arrua, ministro de Turismo de la provincia, hizo hincapié en “la importancia de la presencia de Misiones en ExpoEventos, ya que trabajamos de modo contundente en este segmento”. “Los sectores público y privado realizamos acciones en conjunto para enfocarnos en la captación de eventos nacionales e internacionales, teniendo como marco la belleza de las Cataratas y sus atractivos satélites, nuestra provincia se perfila como ideal para desarrollar también los pre y postours, explicó Arrua”. En este sentido, Ariel Alberto Kremar, director general de Turismo de Posadas, consignó la importancia de la ciudad y sus alrededores citó ejemplos de éxito como congresos de Antropología y de ciencias Económicas. “La factibilidad de ser una ciudad universitaria, la cercanía al complejo jesuítico de San Ignacio, además de ser uno de los puntos de acceso a los Esteros del Iberá y contar con 19 vuelos semanales permiten considerar el turismo de eventos como uno de los pilares de la actividad”, explicó. El Parque del Conoci-

La firma del acuerdo con Andes.

miento es otro de los espacios de gran valor para el desarrollo, indicó Santiago Roitbourd, director del establecimiento. “Se trata de una gran área para eventos y exposiciones que dispone de salas de convenciones, teatros, cine 3D (IMAX) y que en 2016 recibió a más de 800 mil personas que asistieron a Tecnópolis Federal”. Por su parte, Malvina Solís, gerenta ejecutiva del Iguazú Convention&Bureau (ICB), aseguró que “Iguazú ofrece el mejor escenario natural para la organización de eventos y el bureau está constituido por una veintena de empresas, entre las que se destacan hoteles de alta gama, lodge servicios gastrónomicos, el duty free más importante de la región, parques educativos, el Tren Ecológico de la Selva y otras empresas e instituciones que promueven el destino ofreciendo alta calidad de productos y servicios”. Solís puntualizó en “la importancia de participar en ExpoEventos para establecer lazos y captar nuevos clientes, así como la participación del bureau en ferias internacionales”. Finalmente, recordó que “en el futuro inmediato la ciudad tiene previstas llevar adelante tres actividades: Iguazú en Concierto, el Festival de Ci-

ne Tres Fronteras y la Semana Gastronómica. El broche de oro tuvo como protagonista a Andes Lineas Aéreas, ya que Bernardo Racedo Aragón, gerente comercial de la compañía; y Horacio Preneste, gerente de Relaciones Institucionales; sellaron un acuerdo para que a partir del 3 de junio, comience a operar la ruta Buenos Aires-Iguazú, cinco días a la semana. “En interesante resaltar la importancia de Iguazú, Bariloche y Ushuaia como los tres destinos objetivos de Andes para sumar frecuencias dada su relevancia turística internacional”, aseguró Racedo Aragón. “Los avances concretos en Córdoba, Tucumán, Salta y la impronta del compromiso con el interior, desde una empresa del interior, son el sello de Andes. Por eso nos comprometemos a colaborar con el ICB otorgando un cupo mensual de pasajes”, agregó. Por último, Horacio Preneste hizo hincapié en la necesidad del avión como medio de transporte y la relevancia de la motivación del viaje: “Iguazú es un destino clave para Andes y en el futuro inmediato la apuesta es lograr una frecuencia a Posadas para seguir abriendo caminos en la región”, concluyó.

PROVIDENT HOTELS & RESORTS MIAMI. Interesante presentación en Buenos Aires

S

onya Lima, gerenta senior de Ventas, presentó la semana pasada a la cadena Provident Hotels & Resorts Miami en el mercado argentino, acompañada por María Laura Romero Mirci, representante en Argentina de Miami Products. Vale destacar que Provident Hotels & Resorts es una cadena especializada en el concepto suites hotel (o apart hotel) dentro del estado de Florida. Todas las propiedades que conforman el portfolio ofrecen amplias habitaciones suites para huéspedes que se alojen por placer, viajes de negocio, grupos deportivos o conferencias. Las representantes de la cadena destacaron “la fortaleza del mercado argentino en el turismo internacional y que las medidas adop-

tadas por el nuevo gobierno del presidente Donald Trump con respecto al ingreso de extranjeros a Estados Unidos, no perjudicarán al turismo latinoamericano que viaje a Florida”. La misión de Provident Hotels & Resorts es proporcionar una experiencia excepcional en el complejo entorno inherente a los hoteles de condominio. El genuino compromiso con la excelencia y habilidad de crear experiencias memorables para sus huéspedes, es lo que caracteriza a la marca. Algunas propiedades de la cadena son: Provident Doral at The Blue Miami; The Mutiny Hotel, en Coconut Grove, Miami; Provident Luxury Suites Fisher Island: Ocean Pointe Suites in Key Largo; Sailport Waterfront Suites in Tampa, Sunset Vistas Beachfront Suites - Treasure Island; y Crystal Palms Beach Resort.

PÁG. 20 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

CONSULT HOUSE TRAVEL. Interactiva capacitación de Iberostar Brasil

C

onsult House Travel ofreció un desayuno de capacitación en el 725 Continental Hotel, en la que se expusieron los proyectos de Iberostar en Brasil, que incluyen las propiedades all inclusive y el crucero Premium Iberostar Grand Hotel-Ship Amazon. Para comenzar, Daniel Montero, director de Consult

House Travel, dio la bienvenida: “Hablar de Iberostar es hablar de calidad. Es una cadena muy extendida en el Caribe y que cuenta con hermosas locaciones en el nordeste de Brasil. Por otro lado, venimos de dos años consecutivos ganando el premio estrella a los top producers de la compañía, por lo que agradezco por ello”.

A continuación, Helena Costa, gerenta regional Sudeste, Centro-Oeste y Cono Sur de Iberostar, habló sobre los proyectos de la cadena en el país vecino: “En Brasil somos el verdadero all inclusive, con todas las comidas y servicios todo el tiempo. Entretenimiento, spa, todo tipo de deportes, espacio para niños y be-

bés, y nuestro exclusivo espacio Star Prestige, entre otros”. También describió el servicio Star Prestige, el novedoso espacio privado que ofrece Iberostar, con servicios y amenidades de categoría superior con la comodidad e intimidad de un hotel boutique dentro de un gran resort. La experiencia Star Pres-

Daniel Montero, Helena Costa y Mariana Figliomeni.

tige es para todas las edades y cuenta con servicios personalizados (check in y check out prioritarios, y acceso preferente en restaurantes de especialidad, entre otros). En cuanto a novedades, en las habitaciones para familias, ahora está la opción de Standard familiar, donde se podrán alojar hasta seis menores con tarifa de menor (cuartos conectados Standard con Standard). Asimismo, se resaltó que los huéspedes del Iberostar Praia do Forte Gold pueden usar todo el complejo, que incluye el Iberostar Bahía (vale mencionar que los huéspedes del Iberostar Bahía no tienen el mismo privilegio); los 14 espacios para eventos, con capacidad para hasta 3.500 personas; y el crucero Premium Iberostar Grand Hotel-Ship Amazon, con acceso a los servicios (todo incluido las 24 horas). A su vez, Daniel Montero realizó una breve irrupción para recordarles a los agentes de viajes el

vuelo de Gol a Manaos, que es desde donde parte el Iberostar Grand Hotel-Ship Amazon. Por último, Mariana Figliomeni, gerenta de Ventas de Consult House, especificó los detalles de la nueva herramienta de la página web de la mayorista, disponible a partir del 2 de mayo: “Tenemos un cotizador que permite armar paquetes a medida con disponibilidad real de aéreos. La novedad es que se va a poder concretar la reserva al momento de la cotización: una vez que el pasajero esta de acuerdo o al momento de estar cotizando, ya se pueden ingresar los nombres de los mismos, ofreciéndole una cotización con disponibilidad real. Este cotizador ademas tiene filtros de búsqueda, ya no es un tarifario estático, donde se puede elegir el aeropuerto de salida, entre otras alternativas”. 4315-1900

PÁG. 22 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

WTTC 2017. El turismo, bajo la lupa del “club de los poderosos”

B

ajo el lema “Transformando nuestro mundo”, el organismo que agrupa a los más granado del mundo de los viajes y el turismo llevó a cabo en la capital de Tailandia su 17ª Cumbre Global, encuentro que atrajo a cerca de mil asistentes interesados en conocer la visión de la industria desde la perspectiva privada.

Un intenso programa de conferencias y mesas redondas dieron vida en Bangkok, el 26 y 27 de abril, a la Cumbre Global 2017 del World Travel & Tourism Council, entidad que reúne a los “decision markers” del sector. La prestigiosa cita, que el año entrante se celebrará en Buenos Aires, tuvo a Ladevi como Media Sponsor.

¿Qué es el WTTC? La entidad nació en 1980 a instancias de James Robinson, por entonces CEO de American Express, quien consideró que al sector le faltaba una organización que representara los intereses de los “decision markers”. La primera reunión tuvo lugar en 1989 en París, donde el orador de honor fue el se-

cretario de Estado de la Unión americana, Henry Kissinger. Después vendrían las cumbres globales, que comenzaron en Vilamoura, Portugal, en 1997. Con sede en Londres, el Consejo se fue ganando un respetado lugar por su poder de lobby frente al sector oficial, pues casi no hay gobierno que quiera darle la espalda al negocio de los viajes. Un dato lo dice todo: en los últimos años la actividad viene creciendo a mayor velocidad que la economía global. Una poderosa usina socio-económica que genera más de US$ 292 mil billones anuales y es responsable por 292 millones de puestos de trabajo, uno de 10 en el planeta. Así, ante un auditorio colmado se desarrollaron en el Centro de Convenciones Central World de Bangkok las dos intensas jornadas de charlas, mesas redondas y ruedas de prensa que dieron vida a esta nueva convocatoria del WTTC. En este caso y atento a que las Naciones Unidas declaró a 2017 como el Año del Turismo Sostenible, la agenda tuvo un fuerte enfoque en temas sociales y de medioambiente de cara al futuro. Todo comenzó con unas palabras de bienvenida a cargo de Gerald Lawless, chairman del WTTC; seguido por Taleb Rifai, secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT); y el primer mandatario de Tailandia, Prayut Chan-o-cha. AMENAZAS Y DESAFÍOS. El primer disertante fue David Scowsill, presidente y CEO del WTTC, quien -tras reconocer que “los beneficios que hemos gozado en los últimos años no han sido para todos”- cargó contra aquellos gobiernos que, dijo, “están po-

David Cameron.

Gerald Lawless.

niendo en tela de juicio las libertades básicas de la gente y del comercio, sobre las cuales nuestros negocios dependen”. Un claro dardo contra las políticas de Donald Trump. Luego llegó al escenario el orador estrella del evento, David Cameron, primer ministro de Gran Bretaña hasta hace pocos meses atrás, cuando la victoria del Brexit lo llevó a su dimisión. “Estados alterados – ¿La globalización tuvo su día?, fue el título de su alocución. Al referirse a su renuncia, dijo: “El voto de los británicos representa la contracara de la globalización”, aunque justificó la decisión mayoritaria de salir de la Unión Europea debido a que “para mu-

BUENOS AIRES, SEDE DE LA CUMBRE 2018

Eleonora Boano, David Scowsill y Roberto Palais.

Al cierre de la Cumbre Global 2017 del WTTC se anunció oficialmente que la capital argentina recibirá a la próxima edición de este encuentro que reúne a la élite mundial de los viajes y el turismo. Para tal fin, llegaron hasta Bangkok el director del Instituto de Promoción Turística de Argentina, Roberto Palais; y la gerenta general de la Cámara Argentina de Turismo, Eleonora Boano; quienes se reunieron con la cúpula de la entidad y se interiorizaron sobre los detalles organizativos del evento. Así, culminaron largos meses de negociaciones que pondrán a Buenos Aires en la agen-

da de los más altos ejecutivos de la la ndustria. Está claro que se trata de un gran desafío, ya que la logística de estos eventos se acerca a la perfección, desde la selección de los hoteles a los traslados, sin dejar de lado la gastronomía, tours, espectáculos y mucho más. Representantes del WTTC ya estuvieron en Buenos Aires analizando posibles sedes, y todo parece indicar que por razones de seguridad y confort se inclinarían por las instalaciones de un hotel, donde los amplios salones del Sheraton Buenos Aires o del Hilton Puerto Madero están a la cabeza.

PÁG. 24 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

chos, el ritmo de la inmigración avanza demasiado rápido y va muy lejos”. En ese contexto, consideró que se necesita una mejor tecnología en los puestos de control fronterizos, “pero la respuesta -subrayó- no está en construir un muro como el que pide el presidente Trump”. Tras indicar que “la industria global del turismo necesita seguir abierta, pero atenta a los retos que representa el terrorismo y el extremismo”, Cameron instó a los líderes mundiales a impulsar sus alianzas con los musulma-

nes moderados para derrotar a los más radicales. Luego, Ian Goldin, profesor de globalización y desarrollo de la Universidad de Oxford, sostuvo que si bien la gente continúa moviéndose por el mundo, a pesar del terrorismo y los desastres naturales, se trata de un crecimiento que no beneficia a todos. “La desigualdad y la pobreza todavía existen porque mucha gente ha sido dejada de lado por la globalización y el desarrollo”, sostuvo. “Estamos, añadió, en la era del descubrimiento en un mundo donde todo cambia. La forma en que la gen-

te se entiende cambia, mientras la revolución de la información impulsa el cambio. La globalización significa que cuando nos conectamos pasan cosas buenas; pero también ocurren situaciones malas. ¿Qué estamos haciendo para evitar una guerra religiosa, por ejemplo?”. David Scowsill, CEO del WTTC, expresó que los viajes y el turismo pueden todavía jugar un rol vital en la búsqueda global de un mundo más igualitario, inclusivo y sostenible. “Para que nuestro sector continúe prosperando debemos centrarnos en tres necesidades: el de-

seo de la gente por viajar, el lograr negocios exitosos y el utilizar prácticas responsables”, indicó. Las sesiones continuaron bajo la batuta de muchos otros disertantes de peso. Entre ellos, Arne Sorensen, CEO de Marriott International; Claire Bennett, vicepresidenta ejecutiva de American Express; Geoffrey Kent, fundador y CEO de Abercrombie & Kent; Christine Duffi, presidenta de Carnival Corporation; Tony Fernández, CEO de AirAsia; Rob Torres, director de Travel Google; y Gordon Wilson, presidente y CEO de Travelport.

TAILANDIA, HOY. Imposible omitir en esta crónica algunos aspectos del país sede, que -vale indicarse encuentra bajo un gobierno de facto, resultado de un golpe de estado gestado en mayo de 2014, después de meses de problemas sociales y políticos. Sin embargo, desde el punto de vista turístico es una nación donde se respira un ambiente tranquilo y seguro. En 2016, Tailandia superó sus previsiones al recibir 35,5 millones de visitantes internacionales, los cuales representaron un impacto económico estimado en US$ 46,7 mil millones, un 9% y un 13% más, respectivamente, que el año anterior. Los cinco principales mercados emisores son China, Rusia, Malasia, Inglaterra y Corea del Sur, mientras sobresale un marcado crecimiento de arribos provenientes de América del Norte (+11%) y Europa (+8%). Para 2017 se pronostica una suba general de llegadas en torno al 8%. Entre otros logros, la Autoridad de Turismo de Tailandia (TAT) acaba de cerrar un acuerdo con Michelin para la edición de una versión de su célebre guía sobre Bangkok. Será un producto bilingüe (inglés-tailandés) a lanzarse a fines de año. Por otra parte, TripAdvisor

Taleb Rifai.

incluyó en sus distinciones Best of Asia 2017, que reunieron a los 25 destinos más votados, a cinco sitios tailandeses: las islas de Phuket, Ko Samui y Ko Tao, y las ciudades de Bangkok y Chiang Mai. Además, Phuket se ganó un lugar en el “top ten” global del sitio web, mientras que Bangkok sigue ocupando un sitial de privilegio gracias a sus “palacios dorados, mercados flotantes y majestuosas trabajos en porcelana”. La estrategia de la TAT apunta a captar más viajeros de nicho, especialmente aquellos interesados en los deportes, a las mujeres que viajan solas y a los de mayor edad. Adicionalmente, se ha implementado un sistema de devolución del impuesto a las compras, mientras fueron levantadas las restricciones de visado a varios países.

AVRIL ASSISTANCE. Acuerdo con Havanatur

Adalberto Hernández González, Martín Ortiz y Sergio Siliquini.

H

avanatur Argentina formalizó un acuerdo por los próximos dos años con Avril Assistance, con la que mantiene una operación constante desde inicios de 2017, recibiendo protección para los pasajeros de la mayorista en Cuba por medio de acuerdos directos con prestadores locales. La iniciativa consiste en el desarrollo de acciones conjuntas para fomentar y promocionar novedades, incentivar al canal de agencias de viajes y renovar los fam tours a Cuba. Al respecto, Martín Ortiz, CEO de la compañía de asistencia, señaló: “Me enorgullece formalizar esta alianza con Havanatur, que posee un excelente plantel de profesionales orientados a lograr siempre los mejores resulta-

dos. Estamos muy agradecidos de que hayan depositado la confianza en nosotros”. En tanto, Sergio Siliquini, encargado comercial de Havanatur Argentina – acompañado de Adalberto Hernández González, presidente de la operadora– expresó: “Celebramos con entusiasmo este convenio. Avril logró satisfacer nuestras exigentes necesidades desde el comienzo de la operación. Hemos recibido atención, contención y soluciones inmediatas, constituyendo un valor agregado imprescindible para los clientes de las agencias de viajes con las que trabajamos. Con este acuerdo seguimos apostando por alianzas que fortalezcan nuestra marca, potenciando el servicio y la calidad”.

26 - LADEAGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA PÁG. 26 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1°PÁG. DE MAYO 2017 ARGENTINA

Imperdibles de Guatemala

Por su riqueza arqueológica y natural, Petén constituye un imperdible en la visita a Guatemala.

Pequeño país centroamericano, Guatemala tiene mucho para ofrecer al turista: desde la impronta maya hasta la cultura indígena viva, así como áreas naturales verdes, lagos, playas y volcanes. En este artículo presentamos todas aquellas facetas que el visitante no debe dejar de lado si tiene la oportunidad de arribar a este bello país. Verdaderas obras de arte tejidas por las artesanas locales.

Panorámica de Antigua Guatemala con un increíble telón de fondo.

E

l colorido de los tejidos que usan los lugareños y que también comercializan a los forasteros se repite en las construcciones de sus ciudades coloniales, y también en sus escenarios naturales de bosques, lagos, playas y volcanes. Guatemala es un país pleno de tonalidades y atractivos, a pesar de que es pequeño. ¿Qué conocer? Aquí presentamos los imperdibles: • Antigua Guatemala. El Aeropuerto Internacional La Aurora, ubicado en Ciudad de Guatemala, es la puerta de ingreso al país. Lo ideal es hacer foco en Antigua Guatemala, distante a una hora de la capital, por sus bellas calles empedradas, monumentos

coloniales y atractivos. De este sitio, declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco, vale la pena conocer los museos de Armas de Santiago de los Caballeros, emplazado en el primer piso del Ayuntamiento; y el de Arte Colonial. También hay que detenerse en la Casa Popenoe, que data del siglo XVII, y que conserva el mobiliario de la época. Por su parte, la Casa K´Ojom es un buen lugar para descubrir la cultura maya. Como corolario de la jornada es recomendable descubrir los alrededores de la ciudad, como San Felipe, San Juan del Obispo, Santa María de Jesús, San Antonio Aguas Calientes, entre otros poblados indígenas, productores de artesanías y de los tejidos tradicionales.

• Lago Atitlán. A unos 100 km. de Guatemala, este espejo de agua es un remanso entre los volcanes Tolimán, Atitlán y San Pedro. Recostado a 1.560 msnm, el lago es uno de los atractivos principales del país, por lo que cuenta con carreteras panorámicas, playas y propuestas como pesca deportiva, paseos en velero y kayak, vuelo libre y esquí acuático. A su vez, es posible descubrir sus poblados ribereños, cada uno con su propia personalidad (Santa Catalina Palopó, que conserva la cultura maya más auténtica; Santa Cruz La Laguna, accesible solo por bote; o Pa-

28 - LADEAGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA PÁG. 28 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1°PÁG. DE MAYO 2017 ARGENTINA

najachel, con la mayor oferta de alojamiento, aunque también la más poblada, entre otros). Cerca de allí se emplaza el mercado de Chichicastenango, un sitio obligado para conocer por su riqueza cultural y porque también se aprecian destellos del mundo maya. • Volcán Pacaya. Como vimos, Guatemala osOtro clásico escenario de tenta varios volcanes. El PaGuatemala: los volcanes. En caya es uno de los más activos este caso se llama Pacaya. de Centroamérica y se puede visitar desde Antigua Guatemala. Además, es uno de los más recomendados por su fácil ascenso y hermosa vista. La caminata dura dos horas hasta el cráter Mackenney. Otro paseo interesante es la laguna de Calderas, en la que se puede navegar, pescar o practicar canopy. Mientras que cerca de la aldea El Patrocinio se encuentra lava petrificada. • La costa del Pacífico y del Caribe. A lo largo de 300 km. del Pacífico, se despliegan parajes naturales únicos y balnearios de arenas volcánicas. Surf, pesca (en especial el pez vela y el marlin), y también observación de aves, escalada en volcanes, visita a tortugarios y paseo por manglares, son algunas de

El lago Atitlán es un remanso entre los volcanes Tolimán, Atitlán y San Pedro.

DATOS ÚTILES Cómo llegar: no hay vuelos directos. Hay opciones con una escala, igualmente muy convenientes. Electricidad: 110 voltios. Moneda: quetzal. Informes: www.visitguatema la.com.

Aventura en un puente colgante, con un paisaje fascinante.

las propuestas principales de la zona. Del otro lado, la cultura garífuna dice presente, al igual que la Reserva Natural del Río Dulce, que constituye el desagüe del lago Izabal y se extiende por 30 km. Enmarcado por la selva tiene como corolario al Castillo San Felipe, otrora fortaleza defensiva, cárcel y centro aduanero. En las inmediaciones también es posible conocer Bocas del Polochic, Punta de Manabique y Chocón Machacas. • Ruinas mayas en la selva. Por su riqueza arqueológica y natural, Petén constituye un imperdible en la visita a Guatemala. Así el Parque Nacional Tikal, Patrimonio Natural y Cultural, presenta lo que fue la antigua ciudad de Tikal (una de las más grandes de los mayas durante el período clásico), que se encuentra rodeada por la selva. Templos que se elevan a más de 70 m., palacios reales, pirámides menores, residencias, edificios administrativos, plataformas y monumentos de piedra con inscripciones, son algunos de los sitios que se encuentran en este lugar. Quienes deseen profundizar más, deben saber que en las inmediaciones se levantan

otras estructuras de gran importancia, como Nakum, Yaxhá, Ceibal, Aguateca, San Bartolo y El Mirador, en donde se ubica la pirámide más grande del mundo maya. • Bosques y más sorpresas. Verapaces es una de las regiones donde la naturaleza aparece en su máxima expresión. Bosques, caídas de agua, piscinas naturales y cuevas son algunos de los atributos de esta zona que permiten disfrutar de deportes y turismo aventura. Cabe la posibilidad de practicar rafting en el río Cahabón, recorrer las rutas del quetzal (el ave nacional), abrirse paso en las cuevas de Lankín o Candelaria o trepar hasta llegar a las cataratas de Semuc Champey. Tanto el balneario Las Conchas como la villa ecológica Río Sachichá cuentan con infraestructura para el viajero.

PÁG. 30 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

PÁG. 32 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

RENDEZ-VOUS EN FRANCE. Profesionales de todo el mundo desembarcaron en Normandía

N

o habrá sido el Día D, pero el desembarco en Normandía de cientos de profesionales del turismo también ha marcado un hito en la región. Así, la celebración del Rendez-Vous en France –el mayor evento turístico receptivo del país que ostenta la mayor afluencia de viajeros internacionales a nivel mundial– ha movilizado los mejores recursos normandos, mostrando atractivos de belleza inigualable y equipos profesionales de gran eficiencia. En esta ocasión el epicentro del encuentro fue la ciudad de Rouen, capital de Normandía y tan famosa por sus enormes catedrales góticas. Allí confluyeron 900 profesionales y periodistas especializados provenientes de 70 países, con el objetivo de encontrarse con lo mejor del turismo francés, desde las grandes ciudades y atracciones mundialmente conocidas hasta aquellos microemprendedores que con sus propuestas específi-

Con epicentro en Rouen, la última edición del Rendez-Vous en France puso en valor los incontables atractivos franceses y en particular los normandos. Alrededor de 900 profesionales participaron de la cita turística más importante del país que más viajeros internacionales recibe a nivel mundial.

cas pueden dar un toque de distinción a cualquier viaje. En pleno desarrollo del

evento, La Agencia de Viajes pudo dialogar con Christian Mantei, director gene-

ral de Atout France, entidad encargada de promocionar el país galo en todo el orbe: “Para nosotros es un verdadero acontecimiento acercar la oferta de todas las regiones francesas a representantes de todos los mercados internacionales. Esta cantidad y calidad de participantes demuestra que la oferta francesa está siempre vigente, al punto que se han programado 23 mil reuniones. A ello se suma la posibilidad de descubrir en persona los atractivos franceses, a través de press tour y tours previos que se han llevado a cabo en

Christian Mantei.

Edouard Valere.

Patricia Barthélemy.

POR NICOLÁS PANNO, enviado especial

André Reynaud, responsable de Promoción de Atout France en Sudamérica, junto a ejecutivos de Air France.

toda Francia, y este año particularmente en Normandía”. Con respecto a la relevancia de nuestra región para Francia, el director general afirmó: “América Latina es muy importante. Entendemos que hay mercados distintos en la región, pero en general se trata de visitantes calificados, atraídos por la cultura, la diversidad de Francia y el art-de-vivre. En definitiva, tenemos una relación de cercanía y afinidad con el público latinoamericano”. Por otro lado, Mantei estimó que el temor que han generado los acontecimientos terroristas de los últimos tiempos se está disipando, lo cual se refleja en los números: “Hemos tomado medidas fuertes y eficaces, y es por ello que la afluencia turística está repuntando fuertemente. En enero y febrero de este año las llega-

das internacionales han crecido cerca del 10%, con lo que estamos reconquistando porciones de mercado que se habían perdido en 2016”. NORMANDÍA FUE LA VEDETTE. Con atractivos tan diversos como la impresionante abadía de Mont Saint-Michel, los jardines del pintor Claude Monet en Giverny, la basílica de Santa Teresa en Lisieux y todos los sitios asociados con el desembarco de las fuerzas Aliadas en 1944 –a lo que se suman innumerables pueblos y ciudades, cada una con su particular encanto–, Norman-

PÁG. 34 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

día ha sabido deslumbrar a todos los participantes del Salón Rendez-Vous de este año. Édouard Valere, responsable de Promoción del Comité Regional de Turismo de Normandía, sabe que han aprovechado una ocasión única: “Para nosotros, haber recibido la feria significa una oportunidad increíble de mostrar lo mejor del destino. Los departamentos de la región han organizado 23 tours previos, lo cual es algo inédito, para presentar todas las atracciones en detalle, incluso con itinerarios temáticos. La respuesta de los ope-

radores ha sido de gran satisfacción, y nos han expresado su gratitud por calidad de la organización”. “Ha sido un gran desafío y un trabajo de colaboración entre todos, en particular de los prestadores de servicios, que han recibido a los operadores y prensa con mucho entusiasmo. Gracias a ellos esta operación ha sido un éxito. Significó mucho trabajo, pero finalmente vemos la recompensa, porque todo el mundo está satisfecho de los resultados.” Con respecto al mercado latino, Valere aseguró que Normandía cuenta con los profesionales y los guías en espa-

ñol necesarios para que los pasajeros se lleven la mejor experiencia. PARÍS, SIEMPRE PARÍS. Para no perder su puesto de liderazgo mundial a nivel turístico, la capital francesa no se recuesta simplemente en la Torre Eiffel y sus más reconocidos íconos, sino que está renovando constantemente sus atractivos. Patricia Barthélemy, gerenta de Marketing de la Oficina de Turismo y Congresos de París, comentó al respecto: “París también les pertenece a los visitantes de todo el mundo: contamos con

2 millones de habitantes parisienses, pero también llegan 30 millones de viajeros internacionales. La ciudad recibe cerca de un 75% de repetidores, y por eso nuestro trabajo consiste en promocionar las novedades. Entre ellas están el Museo de Yves Saint-Laurent, la Ciudad Musical, el Museo del Perfume y el nuevo espacio del instituto Le Cordon Bleu, que invita a los visitantes a hacer talleres gastronómicos con vista al Sena. A ello se suma la posibilidad de sobrevolar Versailles en helicóptero y como noticia vale indicar que los shoppings ahora están abriendo los domingos”.

El espectáculo de apertura en las calles de Rouen.

Asimismo, la funcionaria destacó que se está limitando el acceso de automóviles en las áreas céntricas, alentando en cambio el uso de bicicletas, al punto que “ahora Champs-Elysées se convierte en peatonal el primer domingo de cada mes”. Con respecto a Latinoamérica, Barthélemy señaló que “es un mercado muy importante y de larga data, lo cual es muy bue-

no. Hay mercados maduros como Brasil y Argentina, que actualmente trabajamos un poco menos porque son estables, pero también vemos nuevos mercados, en los que estamos centrando nuestros esfuerzos, como México y Colombia”.

HOTEL IBIS OBELISCO. Logrado equilibrio entre precio y servicio

Exequiel Campos y Carla Ros.

E

n el marco de un brunch ofrecido a la prensa especializada, el Hotel ibis Buenos Aires Obelisco refrescó su oferta, centrada en una correcta ecuación precio-servicio. Los anfitriones del encuentro fueron Exequiel Campos y Carla Ros, gerente general y gerenta de Ventas y Marketing, respectivamente, de la propiedad, cargos que también detentan para el adyacente Novotel. Con 168 habitaciones de similares características, equipadas con TV digital, caja de seguridad, aire acondicionado, ventanas insonorizadas y wi-fi gratuito, la propuesta apunta a brindar un servicio consistente tanto a huéspedes tanto de placer como de negocios. Según explicó Campos, “Nuestras tarifas son muy

accesibles y, siguiendo los parámetros internacionales de la cadena ibis, son finales y están siempre expresados en moneda local”. Tras indicar que “la idea es no cobrar por adicionales que quizás el huésped no desee, como, por ejemplo, el desayuno”, el ejecutivo afirmó: “Uno de nuestros grandes fuertes pasa por el compromiso de todo nuestro staff, enfocado en brindar la mejor experiencia posible al cliente”. Un restaurant con una carta variada y a valores accesibles, y un bar completan las instalaciones de este hotel que, sin grandes pretensiones, suma a sus cualidades una ubicación estratégica en el corazón de Buenos Aires. www.accorhotels.com

PÁG. 36 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

GREENGO MILLA. Novedoso vehículo ecológico para paseos turísticos

E

l pasado 22 de abril, con motivo de celebrar el Día de la Tierra, se realizó el primer “Rosario BioFestival” en el predio del Hipódromo de la ciudad de Rosario, donde la firma GreenGo eCars presentó un novedoso vehículo ecológico pensado especialmente para paseos turísticos guiados, ecotaxis, vigilancia y car sha-

Su concepto urbano es similar al de otros “eTrikes” como los que pueden verse recorriendo los principales atractivos turísticos de varias ciudades europeas como París, Berlín y Barcelona. ring, denominado Milla. Se trata de un triciclo eléctricamente asistido de un exquisito di-

seño vanguardista, que puede transportar a dos pasajeros además del conductor. Su

concepto urbano es similar al de otros “eTrikes” (así se denominan este tipo de vehículos eléctricos), como los que en la actualidad pueden verse recorriendo los principales atractivos turísticos de varias ciudades europeas como París, Berlín y Barcelona. El Milla es un medio de transporte versátil y de

El Milla es un medio de transporte versátil y de vanguardia que respeta el medioambiente al no producir gases tóxicos y ruido.

vanguardia que respeta el medioambiente al no producir gases tóxicos y ruido propios de un vehículo a combustión. Sus proporciones son acordes para desplazarse ágilmente en el tránsito urbano, tanto en calles como en bicisendas, ofreciendo a sus ocupantes y su entorno seguridad activa y pasiva, gracias también a su iluminación full led. De carácter enérgico y transgresor, este inconfundible actor urbano ha sido proyectado para un disfrute ecológico de la ciudad, aunando eficiencia energética y personalidad. También existe una versión de carga para usos de logística urbana de acceso restringido como microcentros, cascos históricos y barrios cerrados. Por su parte, GreenGo es una firma argentina muy joven, apenas de un año de vida, y su presidente Renato Poloni es conocido en la industria

turística por ser CEO y fundador de Nemo, otra compañía de base tecnológica. Actualmente, Poloni está incursionando en el desarrollo de vehículos sustentables sin dejar la dirección de Nemo, que es donde pone su foco diario. “El objetivo de GreenGo es desarrollar vehículos sustentables para ciudades verdes donde el medio de transporte sea un producto ecológicamente amigable pero a la vez fomente su uso compartido”, mencionaron desde la empresa. Cabe destacar que GreenGo nuclea talentos y expertos de diversas disciplinas como diseño industrial, ingeniería mecánica, electrónica, plásticos, entre otras, trabajando en conjunto para desarrollar a futuro una serie de productos complementarios e innovadores. greengoecars.com

PÁG. 38 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

VISIT FLORIDA. Un agasajo para potenciar las relaciones con Argentina

E

l gobernador de Florida, Rick Scott, efectuó una visita diplomática a nuestro país junto a una comitiva compuesta por 60 delegados de los más diversos campos económicos. Dada su relevancia, el turismo naturalmente fue de la partida, lo que se reflejó especialmente en un evento celebra-

En el marco de la visita del gobernador de Florida, Rick Scott, junto a una comitiva de 60 delegados, el sector turístico tuvo naturalmente su sitial, lo que se reflejó en un evento celebrado en el Hotel Alvear.

do el miércoles 26 de abril en el Hotel Alvear. De esta manera, el trade local asistió a una recepción y almuerzo encabezado por el gobernador y secundado por Alfredo González, vicepresidente de Ventas Internacionales y Desarrollo de Mercados de Visit Florida. Justamente, Alfredo Gon-

Rick Scott y Alfredo González.

zález, en diálogo con La Agencia de Viajes, amplió los conceptos acerca de esta importante misión. -¿Cómo se gestó esta iniciativa de Florida? -La visita fue organizada hace más de un año por la Oficina de Desarrollo Económico, y como la recuperación de Argentina viene muy bien y muy rápida, el gobernador decidió acompañarnos. Es un honor su presencia, ya que genera una manera de trabajar contagiosa. Así, vino a Buenos Aires para hablar con todos los sectores económicos, y eso incluye el turismo, por supuesto. -¿Cómo está conformada la comitiva? -Hay representantes de varios sectores, desde compañías de electrónicos y petroquímicos hasta puertos y aeropuertos. En este caso soy el único representante de turismo, pero sabemos que no hay negocio en Florida que no esté relacionado con el sector turístico. Hemos tenido reuniones con el presidente Macri, con ministros y compañías, para impulsar arreglos bilaterales para el intercambio de mercancías y también de ideas. Debemos trabajar juntos, teniendo en cuenta que hay una gran base de argentinos en Florida, al punto que actualmente ocupan el quinto lugar entre los inversores en el estado. Entonces el impacto de tener una buena relación será positiva para la gente y la economía en general. -Y en materia turística, ¿cuál es la importancia de Argentina para Florida? -Con o sin crisis, el mercado argentino siempre mantuvo su fortaleza. El año pasado llegaron casi 700 mil visitantes. Con las nuevas condiciones económicas y la dirección política del país, con el gran trabajo que están haciendo el presidente Macri y el gobernador de Florida, y con todas las reuniones que se han llevado adelante, esperamos un efecto positivo en el turismo. Nuestro objetivo es llegar a ese número tan anhelado de un millón de visitantes argentinos.

-¿De qué manera ayuda Visit Florida a las empresas y los atractivos del estado? -Hay dos maneras. Una es la presencia: tenemos que estar en este mercado. La competencia global es tal, que si no te presentas en ferias, capacitaciones y seminarios, alguien va a tomar esa posición. La otra manera es el apoyo a los medios y al trade, tanto operadores como agentes de viajes. El argentino conoce el destino muy bien; entonces con más presencia en el mercado y más capacitación para los profesionales, podemos acercar esos tips que pueden definir el viaje de un pasajero a Florida. -¿Cuáles son las últimas novedades turísticas en el estado? -El tren Brightline es una gran noticia, ya que conectará cuatro ciudades muy importantes: Miami, Fort Lauderdale, Palm Beach y Orlando. El primer tramo ya va a estar operativo este verano. En Florida no había transporte ferroviario y miramos esta iniciativa con grandes expectativas, ya que ayudará al pasajero a conocer todo el estado sin tener necesariamente que conducir.

Con las nuevas condiciones económicas y la dirección política del país, con el gran trabajo que están haciendo el presidente Macri y el gobernador de Florida, esperamos un efecto positivo en el turismo. González Otro hecho relevante es el crecimiento increíble del sector hotelero. Por ejemplo, en el área de Miami/Ft. Lauderdale hay bajo construcción 110 hoteles, lo que incrementará mucho las plazas. Mientras, hoteles antiguos y de baja categoría están desapareciendo, básicamente por la demanda del público, que quiere algo mejor.

PÁG. 40 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

PÁG. 42 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

CHILE. Lanzamiento de la temporada de invierno para el mercado local

E

l martes 25 de abril, la Subsecretaría de Turismo de Chile organizó un evento para lanzar la temporada de invierno 2017 en la embajada de ese país en Buenos Aires. En la ocasión, más de 15 expositores chilenos –entre empresarios turísticos y representantes de destinos– dieron detalles acerca de la amplia oferta nacional para los próximos meses bajo un formato de workshop. Por su parte, Jessica Canelo, subgerenta para América Latina de Turismo de Chile, realizó una extensa pre-

Con la intención de incentivar a los profesionales a combinar los tours de compras con circuitos para conocer los principales atractivos del país, y de mantener la llegada de viajeros argentinos también durante el invierno, Chile realizó una completa presentación en Buenos Aires.

sentación de los atractivos del país y propuso pautas para combinarlos con los viajes de compras tan apetecidos

Los invitados al evento pudieron tomarse una foto en un típico paisaje de nieve chileno.

por los argentinos en estos tiempos. “Argentina nos tiene muy contentos. Hemos logrado un aumento histórico de visitantes cercano al 50 o 60%, solo durante los tres primeros meses del año que son los que tenemos contabilizados. Creemos que gracias a Argentina vamos a llegar a superar los 5 millones de turistas, por lo tanto estamos muy agradecidos. Pero también queremos contarles cómo combinar esos circuitos de shopping, que sabemos que son la locura en este minuto, con todo lo que tiene Chile para ofrecer en esta temporada de invierno. Históricamente la curva de llegada

de argentinos es muy alta en verano pero cae muchísimo durante el invierno, y queremos que eso se revierta, por eso venimos a contarles que de norte a sur tenemos oferta disponible durante todo el año”, puntualizó. NATURALEZA ABIERTA. En su presentación, Canelo dio detalles acerca de la nueva campaña “Naturaleza Abierta”, orientada 100% al turismo, que –explicó–: “Apunta a enfocarnos en el principal atributo de Chile a la hora de recibir turistas, que es nuestra diversidad natural. Tenemos desierto, Patagonia, una isla poli-

Argentina nos tiene muy contentos. Hemos logrado un aumento histórico de visitantes cercano al 50 o 60%, solo durante los tres primeros meses del año. Jessica Canelo

nésica, Santiago con una ubicación estratégica que permite llegar a la nieve, la playa o los viñedos en muy poco tiempo. En esto hace foco nuestra nueva campaña, y estamos felices porque por tercer año consecutivo Chile fue reconocido como el mejor destino de Turismo Aventura, en dos ocasiones a nivel de Sudamérica y la tercera a nivel mundial”, aseguró. Asimismo, la funcionaria destacó la excelente conectividad entre Chile y Argentina, no solamente desde sus capitales sino también a nivel intrarregional. Seguidamente, Canelo realizó una completa presentación de los destinos chilenos de norte a sur, remarcando el mejor modo de combinarlos y ofrecer cada uno para sumarlos a los tours de compras tan demandados por los argentinos. Torres del Paine, Isla de Pascua, pero también la oferta de astroturismo y enoturismo, sin olvidar los atractivos de las regiones de Atacama, el centro del país con Santiago y Valparaíso, y el sur con sus lagos y volcanes, fueron algunos de los puntos recorridos durante la exposición. Asimismo, Canelo subrayó la importancia del desarrollo de un turismo sustentable para Chile, de la mano de los sellos S y Q que impulsa el actual gobierno (que certifican la sustentabilidad y cali-

Jessica Canelo realizó una completa presentación de los atractivos de Chile.

dad de los servicios, respectivamente). En la ocasión, los profesionales recibieron también material de promoción como folletería, mapas y un completo kit de marketing. Durante el entretenido evento, los profesionales argentinos pudieron disfrutar de una serie de activaciones como fotografiarse esquiando en un paisaje chileno, ser retratados por caricaturistas o presenciar la demostración de cómo preparar un “calafate sour”. Tampoco faltó la gastronomía típica y un sorteo de un completo viaje a diversos destinos chilenos.

PÁG. 44 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

ARLES. Intensa jornada de capacitación junto a Pipa Aventura La mayorista presentó ante agentes y operadores locales al receptivo brasileño, que tiene más de 10 años de actividad en el paradisíaco enclave, donde brinda múltiples servicios de alta calidad.

E

l martes pasado, en los salones de Travel Ace, Arles concretó una presentación junto a la firma receptiva Pipa Aventura. Durante la jornada, directivos de dicha compañía difundieron ante agentes de viajes y operadores locales la variedad de servicios que brinda en el destino brasileño. En ese sentido, Ludmila de Abreu, propietaria de la empresa junto a su esposo, Renato Sobral; comentó ante los asistentes: “Somos el único receptivo de Pipa y contamos con 10 años de expe-

riencia en la actividad. Como vivimos allí, conocemos todos los secretos del destino, lo que nos permite brindar las mejores opciones para el relax y el entretenimiento, con tarifas accesibles. Nuestro objetivo es brindar experiencias únicas, que queden en el recuerdo del pasajero para siempre”. Asimismo, la directiva hizo referencia a la variada flota disponible para los transfers y a las múltiples propuestas para realizar en el destino, que incluyen paseos en jeep, recorridos en buggy y cuatriciclos, tirolesa, día completo de aventura, arborismo y kitesurf, entre otras.

Somos el único receptivo de Pipa y contamos con 10 años de experiencia en la actividad. Como vivimos allí, conocemos todos los secretos del destino, Ludmila de Abreu

VISIT USA COMMITTEE. Exitoso desarrollo en 2016

Juan Carlos Suárez y Marcelo da Cunha durante la exposición.

L Cecilia Monagas, Ludmila de Abreu, Renato Sobral y Mara Trucco.

También indicó que se puede optar por city tours en Natal, Recife y João Pessoa; además de excursiones a destinos cercanos como Sibaúma, Barra do Cunhaú, Praia das Minas y Cacimbinha, por nombrar algunos. Cabe agregar que Pipa Aventura –que cuenta con dos oficinas en Pipa, abiertas de 8 a 22, y atención las 24 horas vía WhatsApp– también trabaja con hoteles de la localidad, restaurantes y el Vila da Pipa Shopping. Por su parte, Cecilia Monagas, gerenta de Arles –quien estuvo acompañada de Mara Trucco, del departamento

de Producto de la operadora– señaló: “Ya hace más de dos años que trabajamos junto a Pipa Aventura, con quienes tenemos garantizada una alta calidad de servicio y tarifas competitivas. Contamos constantemente con su apoyo, lo cual es fundamental para desarrollar la actividad”. Por último, al término del encuentro los asistentes recibieron material gráfico con las tarifas de los traslados y de cada una de las múltiples actividades que Pipa Aventura ofrece a los visitantes. 4315-8555/ online@arlesonline.com

a semana pasada, en el salón Granaderos del Hotel Sheraton Libertador, se llevó a cabo la primera Asamblea General Ordinaria de la Cámara Promotora de Viajes y Turismo desde y hacia las Américas, designación legal del Visit USA Committee de Argentina desde que obtuviese, en agosto del año pasado, la tan anhelada personería jurídica. En la oportunidad fue aprobado el inventario, el balance, la demás documentación contable y la Memoria, correspondientes al ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2016. La celebración estuvo a cargo del contador y síndico de la Cámara Juan Carlos Suárez, quien presentó una enumeración pormenorizada de los ingre-

sos y egresos, activos y pasivos y la liquidez existente, llegando al saldo final que muestra una destacada solidez. Además, el presidente de la entidad, Marcelo da Cunha, brindó un detalle de la memoria, repasando todas las actividades realizadas durante el año pasado en todo el país, subrayando la respuesta positiva recibida en cada uno de los lugares donde el Visit USA Committee desarrolló acciones de promoción, incluidos aquellos en donde lo hizo por primera vez. Finalmente, el directivo agradeció la presencia y el apoyo de los socios asistentes, expresó su satisfacción por los logros obtenidos y reafirmó el compromiso por alcanzar mayores resultados.

PÁG. 46 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

PÁG. 48 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

ALL SEASONS. Completa y atrayente programación para el Caribe colombiano

E

l último miércoles, con un desayuno brindado en el Hotel Reconquista Garden, All Seasons –junto a Decameron All Inclusive Hotels & Resorts y Avianca– presentó sus atractivos programas para disfrutar del Caribe colombiano en los destinos Cartagena, Isla Barú y San Andrés. Por parte de la operadora

Junto a Decameron y Avianca, la mayorista promocionó sus propuestas para disfrutar de Cartagena, Isla Barú y San Andrés, a la vez de mostrar las facilidades de su página web. estuvieron presentes Pablo Rapicavoli, Operaciones Caribe; Federico Jewkes, Siste-

mas; y Mariano Rateni, Alejandro Guerrero y Mariano González, del departamento Pro-

moción; mientras que por la cadena hotelera lo hizo José Ljubic y por la aerolínea Guido de Conti. Este último fue el primer disertante, quien detalló ante los agentes de viajes asistentes la operación de vuelos que ofrece la compañía desde Buenos Aires a Colombia, incluyendo las conexiones inter-

Los directivos al término de la jornada.

nas en dicho país. Acto seguido, Ljubic brindó una didáctica y minuciosa descripción de las propiedades de Decameron en los destinos promocionados. En ese contexto se refirió a las instalaciones y servicios del Decameron Galeón (Santa Marta), Decameron Cartagena, Decameron Isla Palma y Decameron Barú, y de los establecimientos situados en San Andrés: Decameron Los Delfines, Decameron San Luis, Decameron Isleño, Decameron Aquarium y Decameron Marazul, además del Decameron Maryland, cerrado momentáneamente. Además, hizo referencia a los clubes de playa del destino: The Islander y Rocky Cay. El directivo –que respondió todas las inquietudes expresadas por los minoristas– también hizo hincapié en la ubicación puntual de cada propiedad, el régimen con el que trabaja, el servicio de traslados, la cantidad de habitaciones, el perfil de huéspedes y las opciones de entretenimiento. Por su parte, Federico

Jewkes explicó cómo utilizar la página web de la empresa para agilizar y optimizar las operaciones. En ese sentido, puntualizó que todos los paquetes están a disposición online con sus correspondientes tarifas, y que los agentes pueden reservar con confirmación inmediata. Asimismo, afirmó que también figura la información detallada de los vuelos, las fechas de salida y una breve descripción de cada uno de los hoteles, además de los datos del resto de los productos que comercializa All Seasons, incluido el alquiler de autos de las rentadoras más importantes. Por último, Rapicavoli señaló: “Contamos con cupos para julio, agosto y septiembre. Son programas de siete noches, con vuelo y conexiones de Avianca, muy atractivos para esa época del año”. Finalmente, el encuentro culminó con el sorteo de una estadía de cuatro días para dos personas en el Decameron Aquarium.

PÁG. 50 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

PALLADIUM HOTEL GROUP. Vacaciones sin límites alimenticios

P

ara muchas personas, organizar sus vacaciones no sólo significa seleccionar un bonito destino para visitar, buscar actividades que escapen a la cotidianidad o descubrir nuevas culturas. Quienes padecen restricciones alimenticias también deben tener en cuenta las posibilidades gastronómicas que

La cadena de resorts all inclusive ofrece un menú inigualable para personas con intolerancias o alergias gastronómicas, en pos del disfrute de su estadía en el lugar.

ofrece el lugar elegido para descansar. De esta forma, la comida suele ser un reto para aquellas personas que sufren algún tipo de alergia alimentaria o que siguen dietas especiales, pero a partir del desarrollo de propuestas impulsadas en los hoteles all inclusive, cualquier persona puede realizar unas vacaciones de

ensueño olvidándose de todo tipo de intolerancias. “Sólo basta con mencionarle al recepcionista el tipo de alergia o restricción que el huésped padece y se le entregará una tarjeta identificatoria con la que podrá acceder a cualquiera de los restaurantes y disfrutar de los menúes personalizados”, explicó Paula Montoto, gerenta de RRPP de Palladium Hotel Group, aclarando que cada intolerancia recibe un color de tarjeta diferente. La cadena cuenta con platos preparados especialmente para celíacos y diabéticos, como así también para intolerantes o alérgicos a frutas, verduras, pescados, mariscos, lácteos, frutos secos, huevo y glutamato de sodio. Además, al acudir a cualquiera de los restaurantes de los distintos complejos, el chef ejecutivo o gerente de A&B brindan asistencia y atención personalizada al huésped según su tarjeta, realizando un recorrido por las opciones del buffet que pueden elegirse. Las diferentes propuestas que ofrecen los desayunos renuevan la energía de todos los huéspedes: por ejemplo, las personas celíacas pueden disfrutar también de un increíble desayuno antes de comenzar su actividad sin ningún tipo de restricciones, ya que

hay diversos tipos de panes, huevos, cereales, yogures, leches y galletas. Si el huésped no encuentra lo que quiere, sólo debe solicitarlo al chef y lo tendrá al instante. Lo mismo sucede con el almuerzo y la cena: además de ofrecer diversas temáticas y platos típicos de distintos países, los restaurantes disponen de un menú en el que el huésped puede distinguir las comidas tradicionales de las propuestas para vegetarianos o platos sin gluten, entre otras alternativas. Así, en la carta italiana uno puede encontrar todo tipo de pastas clásicas, como así también fetuchinis, espaguetis o ravioles libres de gluten. Algo similar sucede con las pizzas, donde la exclusiva para vegetarianos y la margarita se llevan todos los aplausos. “La satisfacción del huésped es nuestra primordial preocupación, por eso brindamos atención personalizada a aquellas personas que padezcan algún tipo de alergia alimentaria ofreciéndole diferentes opciones en los menúes”, agregó Montoto. Con el servicio gastronómico distinguido que presenta la cadena, las restricciones alimenticias quedan en un segundo plano a la hora de organizar un viaje.

PRINCIPIOS. Intensa capacitación en Córdoba

P

rincipios organizó un almuerzo el 18 de abril, en el Hotel Windsor Tower de la ciudad de Córdoba, donde asistieron alrededor de 90 agentes de viajes. La jornada consistió en una rueda de negocios, donde 10 hoteleros provenientes de Brasil capacitaron a los agentes locales de la capital e interior de la provincia durante tres horas, en un ambiente muy ameno y dinámico. Al finalizar el evento, la operadora sorteó entre los

presentes ocho estadías a diferentes destinos con los hoteles participantes. Además, aprovechando la ocasión, se informó sobre los cupos de julio, el “clásico” plan de incentivos que lanza la empresa todos los años, donde se hizo hincapié en las ventajas y los beneficios de vender cualquiera de los más de 90 hoteles que participan y la posibilidad de poder ganarse las 2 motos y 2 autos 0km. que se sortean en diciembre.

PÁG. 52 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

LOGAN TRAVEL. Atractivas novedades de Visit Orlando

E

n las oficinas de la mayorista se presentó Jimena Cersosimo, representante de Visit Orlando, quien ofició de oradora ante 25 agentes de viajes para informar las novedades y últimas actualizaciones del destino, en cuanto a aperturas de atracciones en los parques de diversiones característicos (Disney y Univer-

Diversas inauguraciones se estarán dando en el futuro cercano, como “Pandora: The world of Avatar” en Animal Kingdom, y el nuevo parque acuático Volcano Bay en Universal Orlando Resort. sal Orlando Resort), opciones de alojamiento y posibilidades de actividades. “Este año tenemos gran-

des aperturas: en Disney, en Animal Kingdom a fines de mayo se viene ‘Pandora: The world of Avatar’, que van a ser varios

juegos y atracciones. Por otro lado, el 27 de mayo llega a Universal Orlando Resort el nuevo parque acuático Volcano Bay y una nueva atracción que se llama “Race through New York starring Jimmy Fallon”, indicó. Asimismo, Cersosimo agregó: “Siempre estamos promocionando el destino para que el pasajero vea qué hay para hacer

Jimena Cersosimo y Noemí Paredes.

en destino y decida quedarse más tiempo. En este sentido, se vislumbra el Downtown de Orlando, con la oferta de espectáculos, eventos deportivos y obras de teatro, entre otras actividades; o Winter Park, una zona residencial para visitar los fines de semana con paseos en bote, aventura, paseo en globos; y las compras, otro punto importante ya que hay muchos descuentos en las primeras marcas”. Entre otros tópicos, Cersosimo disertó sobre “Orlando Travel Academy”, un curso online para que los agentes de viajes se interioricen más sobre el destino. “Los participantes además obtendrán un incentivo de entrada para el cine (es.orlandotravelacademy.com). Nos mandan el certificado a nosotros, es un curso muy completo y se traduce en un incentivo”, añadió. Por parte de Logan Travel estuvo presente gran parte del equipo de profesionales,

entre los cuales se encontraba Noemí Paredes, responsable del departamento de Estados Unidos, Europa y Medio Oriente, quien mencionó: “Estamos desde principio de año con las ‘Capacitaciones con Logan’, donde nos está yendo bastante bien ya que obtuvimos una gran respuesta por parte de los agentes de viajes. Siempre tratamos de que sea un público selecto”. En cuanto a las novedades de la mayorista, Paredes aclaró: “Tenemos cupos confirmados para vacaciones de invierno, con vuelo directo a Miami. Las fechas son 15, 16 y 17 de julio, con cuatro salidas confirmadas de 11 y 12 noches. Se puede armar como el pasajero quiera, combinando Miami y Orlando, y todas las opciones en la zona. Asimismo, incluye entradas a los parques, alojamiento y auto para trasladarse”. www.logantravel.com.

PÁG. 54 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

PÁG. 56 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

CETTOL. Encuentro de empresarios de transporte turístico y oferta libre El evento funcionó para debatir y consensuar las soluciones a las principales problemáticas que atraviesa el sector para luego redireccionarlas ante los organismos correspondientes.

E

l pasado 7, 8 y 9 de abril, Villa Carlos Paz fue el escenario para la realización del 1° Encuentro Nacional de Empresarios de Transporte Turístico y Oferta Libre. La cita, que fue organizada por la Cámara de Empresarios de Transporte para Turismo y Oferta Libre (Cettol), y en la que participaron más de 60 compañías de todo el país, funcionó para debatir y consensuar las soluciones a las principales problemáticas que atraviesa el sector, para luego redireccionarlas ante los organismos correspondientes. En este contexto y con la presencia de representantes

de la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT),la Secretaría de Transporte y autoridades de Villa Carlos Paz, se trabajó para actualizar algunas normativas vigentes referidas a la jornada laboral, permisos internacionales y fiscalización en ruta, entre otras. En cuanto a los temas que preocupan al sector, Leandro Quintian, socio gerente en Transportes Quintian SRL, subrayó: “Un punto que mantiene en vilo a la Cámara es la fiscalización a nivel nacional en las rutas. Es indispensable que se unifiquen los criterios en todo el país; en otras palabras, que lo mismo que se controla en el norte, se controle en el sur, y que se hagan capacitaciones tanto para las empresas como para Gendarmería y Prefectura”. En efecto, sostuvo que la CNRT se comprometió a capacitar correctamente a los inspectores involucrados y adelantó que se pretende implementar un call center con atención las 24 horas, al cual se podrá llamar para despejar dudas al momento de la fiscalización de las unidades, sobre todo en los ca-

Al evento asistieron más de 100 personas en representación de más de 60 empresas familiares dedicadas al transporte turístico.

sos que involucran el secuestro de las unidades. Respecto a la desactualización de la normativa referente a la jornada laboral, el ejecutivo explicó que es un tema que preocupa a todos los transportistas, por lo cual el evento sirvió para recolectar opiniones y posibles soluciones. Asimismo, afirmó: “Estamos muy contentos por la repercusión que ha tenido el encuentro. Fundamentalmente por la aceptación de la gente y la convocatoria”, destacando que al evento asistieron más de 100 personas en representación de más de 60 empresas familiares dedicadas al transporte turísti-

co. Por tanto, Quintian adelantó que para los próximos encuentros se pretende que participe no sólo el sector de transporte con sus debidos organismos reguladores, sino también los distintos tipos de agencias de viajes, tanto minoristas como mayoristas, y que de esta manera todos colaboren en volver al sector más eficiente. Para terminar, y tras destacar que se eligió dicha ciudad cordobesa por su ubicación estratégica en el centro del país, el ejecutivo concluyó subrayando la importancia de poder contar con un espacio donde tratar todos los temas que incumben al sector.

BAHÍA PRÍNCIPE. Exitoso presente y altas expectativas

E

n la actualidad, Bahía Príncipe se encuentra desarrollando una exitosa actividad que, según le comentó Gustavo Mesa, gerente comercial Latinoamérica, a La Agencia de Viajes, se traduce “en un crecimiento del 40% respecto al mismo período –enero/abril– de 2016. “Estamos viviendo un momento muy positivo. Esa cifra, más nuestra participación en la operación de Samaná que cinco mayoristas locales desarrollarán con el flamante vuelo de Andes, sin duda va a traer como resultado un incremento aún mayor.” En ese contexto, recientemente se incorporó al staff de la cadena en Buenos Aires Esteban Bardi, quien se desempeñará como ejecutivo de Cuentas. El profesional, con amplia experiencia en el rubro hotelería, se encargará de la atención personalizada a los clientes, tanto en Buenos Aires como en el interior. “La idea es mantener la presencia, reforzar las relaciones con los agentes de viajes y cubrir cada una de sus necesidades”, señaló Bardi.

Gustavo Mesa y Esteban Bardi.

Por otro lado, Mesa comentó que durante la próxima edición del DATE, del 3 al 5 de mayo en República Dominicana, la compañía va a concretar la fiesta de apertura oficial del Luxury Bahía Príncipe Fantasía, en Punta Cana. Además, en junio la cadena realizará el lanzamiento del programa de fidelización Bahía Príncipe Rewards. “Era una demanda que nos estaba exigiendo el mercado. Nos va a ser muy útil para las ventas. Es una iniciativa que nos despierta gran expectativa, ya que en Estados Unidos y Canadá está teniendo mucho éxito”, concluyó Mesa. 4132-2100

PÁG. 58 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

GOTRAVELRES. “Nuestra misión es ser el principal aliado del agente”

C

on una trayectoria de 18 años de operaciones en Argentina, Tije Travel hoy se erige como una firma líder en cuanto a innovación, delineando y anticipando tendencias a través de sus productos y herramientas informáticas. Hoy se distingue por su mayorista y plataforma GoTravelRes, que contiene módulos de todo tipo de productos y es utilizada por más de 7.000 agencias en seis países de la región. Sobre estos y otros te-

La firma se sostiene como líder en el segmento turístico gracias a sus constantes innovaciones tecnológicas, lo que le permite entregar a los agentes de viajes herramientas eficientes, competitivas y únicas. La plataforma GoTravelRes, que contiene todo tipo de buscadores de productos, ya es utilizada por más de 7.000 profesionales.

mas conversaron Sebastián Falus, fundador y CEO de Tije; y Lucas Klenk, gerente comercial de la firma. -Desde la perspectiva de la empresa, ¿cuáles son las desafíos que encuentran en el mercado actual? -Sebastián Falus: Creemos que, de todas las industrias, el sector turístico es el que se encuentra ante las mejores oportunidades. Es una de las 10 industrias más grandes del mundo, pero es la

RUMBO A RUSIA 2018 Tije Travel es una de las operadoras oficiales de los paquetes de Match Hospitality para la próxima Copa Mundial de la FIFA, que se celebrará el año próximo en Rusia. “En primer lugar, se trata de un destino muy interesante para ofrecer a clientes particulares y de empresas. Rusia quiere hacer el mejor mundial de la historia y esta asignando una cantidad de recursos impresionante”, indicó Lucas Klenk, para continuar: “Hay que tener en cuenta que se trata de un destino con mucha demanda por el mercado chino y ruso, con lo que

aconsejamos anticipar la compra. Las entradas y los paquetes ya están a disposición”. “Además, por medidas de seguridad y para impedir la reventa, no solo se va a necesitar una entrada oficial sino una credencial denominada Fan ID, que nosotros vamos a brindar. Quizás en sedes anteriores era más sencillo organizarse por cuenta propia, pero es importante que se conozca la relevancia de un producto oficial para este Mundial”, agregó Sebastián Falus. Este producto se englobará en Tije Sports, división de la firma dedicada ex-

clusivamente a eventos deportivos de todo tipo, desde fútbol y tenis hasta la NBA y la Fórmula 1. “Haber sido designados como agente de ventas oficial es una enorme responsabilidad, así como una posibilidad para hacer notar nuestro valor agregado. Tije dispone de una división especializada, Tije Sports, con 16 profesionales con mucha experiencia en eventos deportivos. Son productos complejos y sin una especialización es difícil concretar una experiencia exitosa. El equipo está a disposición de los agentes para atenderlos”, señaló Klenk.

Sebastián Falus y Lucas Klenk.

única que en solo 10 años ha cambiado todas sus formas de comprar y vender, y esto abre enormes oportunidades para todos. En este contexto, el principal desafío de los agentes es achicar las brechas de las herramientas de información. Si todo el mercado cambia, nosotros también debemos cambiar, e ir hacia una economía colaborativa entre agentes de viajes, donde no solo se hagan transacciones de productos sino también de negocios, tecnología, know how y oportunidades. Sencillamente porque a todas las compañías, de las más pequeñas a las más grandes, la necesidad de inversión en tecnología nos excede en la capacidad económica. En

consecuencia, hay que trazar alianzas y estrategias de colaboración diferentes. Cada empresa tiene un valor agregado y los agentes de viajes aún tenemos un gran rol por desempeñar en esta industria; está demostrado en las estadísticas. -¿Están planteando una relación más horizontal entre actores del mercado? -Lucas Klenk: Sí, es un gran desafío, porque entre colegas es difícil dejar de ser competidores para imbricarse de una manera colaborativa. Hoy la tecnología es central, pero ninguna empresa por

PÁG. 60 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

sí sola la puede sostener, porque no se trata solo de comprar tecnología, sino también hay que desarrollarla, integrarla, mantenerla y seguir produciéndola. La competencia por el mejor precio, producto y posicionamiento seguirá, pero con la tecnología es distinto; si no ni uno ni otro podrá proyectarse. -¿Y hacia dónde se proyectan como empresa? -Sebastián Falus: Para los próximos años nuestra misión es ser el principal aliado del agente de viajes.

Una captura del innovador buscador de vuelos de GoTravelRes.

No somos una compañía de tecnología que se puso a improvisar en el sector; somos agentes que nacimos como mayoristas, y nuestra intención es que toda esta capacidad de innovación sumada a un relacionamiento diferen-

te genere una sinergia con los profesionales. De hecho, nos destacamos por haber generado algunos hitos innovadores: fuimos la primera compañía en Latinoamérica en tener un multiproveedor hotelero, que en su

momento se llamo HotelRes; fuimos la primera mayorista en la región en poner en manos de las agencias una plataforma completamente online para la venta de trenes; y somos la primera compañía que entrega una herramienta disrup-

tiva como Vuelo+, que le devuelve al profesional el poder de la intermediación al vender un billete aéreo. Vuelo+ tiene la capacidad de ofrecer un vuelo en cinco segundos, evitando horas de búsqueda en diferentes plataformas, lo que le da valor a la intermediación y justifica con creces el cobro de un honorario. Es un hito muy importante, porque muchos habíamos perdido el valor agregado que se daba en la venta de un simple billete. De este modo, vamos a seguir brindando a las agencias herramientas que les permitan competir en el canal digital. Vamos a mejorar cada una de nuestras plataforma de producto. -Lucas Klenk: Vuelo+ es el ejemplo de cómo vemos la evolución del negocio. Ya no sirve buscar solo el “desde y hasta” y las fechas; sino que apuntamos a entregar una experiencia personalizada, porque hacia allí va el mundo del servicio. Nuestros buscadores están diseñados para que el input también sea aspiracional, el agente tiene que sorprender al pasajero – ese debiera ser un factor de diferenciación– y estas herramientas permiten crear una experiencia de venta distinta. No es lo mismo estar con un cliente con la cabeza gacha buscando de manera críptica un vuelo –que por otro lado lo puede hacer en su casa– sino que en base al presupuesto y la experiencia que quiere vivir, se detecten oportunidades. Si el cliente tiene un presupuesto limitado, se puede sorprender porque puede hacer algo más. -¿Qué otras ventajas tiene la plataforma GoTravelRes? -Lucas Klenk: GoTravelRes es nuestra plataforma B2B, que contiene cada uno de los módulos de productos (hoteles, aéreos, trenes, etc.), con una multicomparación de empresas, precios y categorías. Está diseñada de manera intuitiva y amigable, para entre-

gar una muy buena sesión de ventas con el cliente. Incluso cada uno de los módulos pueden incorporarse en los sitios web de las agencias. Los interesados en utilizar la plataforma solo se deben registrar y nosotros los contactaremos para una capacitación inicial. A ello se suma el programa de fidelización GoPoints: con cada compra realizada se acumulan puntos que luego son retribuidos como parte de pago de productos o remunerados en efectivo. -Sebastián Falus: Vamos a invertir mucho para que los módulos de GoTravelRes sean cada vez más potentes, mejorando la distribución de productos de Disney, de alquileres de autos, vuelos y hoteles. Estamos convencidos de que GoTravelRes colabora a generar una experiencia, no una simple venta de producto, porque hoy el producto esta al alcance de cualquier cliente. Vale indicar que GoTravelRes es la marca mayorista de Tije en todos los países en que está presente (Argentina, Chile, Uruguay, Colombia, Perú y Ecuador), cada uno con su central operativa. En Argentina tenemos tres: Buenos Aires, La Plata y Rosario. -Estando tan pendientes de los avances tecnológicos, ¿con qué estructura cuentan en este sentido? -Siempre aclarando que no somos una empresa de tecnología dedicada al turismo, nos afirmamos como una compañía de turismo que, debido a los cambios en la industria, ha decidido invertir en un centro de innovación y desarrollo propio, con un importante equipo de analistas, ingenieros y programadores basados en Buenos Aires y Colombia. Apostamos por una estructura propia para una mayor escalabilidad. Creemos que esto es lo que nos permite tener una plataforma con tantas ventajas.

DESTINO ARGENTINA. Asamblea Anual

E

l 24 de abril, Destino Argentina realizó su tradicional Asamblea Anual, presidida por Annie Millet. La cita fue en el Hotel Emperador. En la ocasión, el Comité Ejecutivo de Destino Argentina presentó ante sus socios el resumen de las acciones realizadas durante 2016, así como la Memoria, Balance General, Cuenta de Gastos y Recursos e Informe Órgano de Fiscalización, correspondientes al ejercicio económico finalizado el 31 de diciembre del año pasado. Además se reforzaron los compromisos asumidos para

Annie Millet, presidiendo la Asamblea Anual de Destino Argentina.

la difusión, promoción y posicionamiento a nivel internacional de Argentina como un destino de lujo con ilimitadas posibilidades de crecimiento.

PÁG. 62 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

PÁG. 64 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

CATEDRAL. Sede de la Copa del Mundo de Snowboard Cross

E

l jueves por la tarde, en el auditorio de Presidencia de la Nación del Centro Cultural Kirchner, se presentó oficialmente la fecha de la Copa del Mundo de Snowboard Cross. Este evento nuclea a los mejores atletas del mundo en esta disciplina, y se desarrollará del 6 al 10 de septiembre en el sector sur del Cerro Catedral, a 2000 mnsm. “Somos parte de un selecto grupo, y será una gran oportunidad para que Argentina demuestre su enorme potencial turístico como destino nieve”, afirmó Helga María Salvatielli, coordinadora general de Catedral Alta Patagonia. Además de Salvatielli, en la presentación participó el ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos; el subsecretario de Deporte, Educación Física y Recreación, Orlando Oscar Moccagatta; el vicegobernador de la provincia de Río Negro, Pedro Pesatti; y el presidente de la Federación Argentina de Ski y Andinismo (FASA), Mariano Rodríguez Giesso. Para Santos, esta Copa del Mundo –que reunirá a más de 200 atletas de 100 países federados– hará que más de 2.000 perso-

WORLD PRIDE MADRID 2017. Expansiva promoción en Latinoamérica del multitudinario evento LGBT

M

Mariano Rodríguez Giesso, Helga María Salvatelli, Gustavo Santos, Pedro Pesatti y Orlando Moccagatta.

nas visiten la ciudad, algo que “permitirá que crezca el consumo en la ciudad rionegrina”. “Todo esto demuestra la potencialidad que tiene un destino que mueve millones de personas en el mundo. Es un salto de calidad para el país y para nuestra Patagonia”, resaltó el ministro de Turismo de la Nación, quien destacó la presencia de los riders del Equipo Nacional de Snowboard Cross: Simón White, Steven Williams, Tomas Galan de Malta, y su entrenador Maximiliano Cataldi. Catedral Alta Patagonia, al igual que, entre otros, Cortina D’Ampezzo en Italia, Sierra Nevada en España, Montafon en Austria y Cooper Mountain en Estados Unidos, integrará por

primera vez el selecto grupo de los ocho centros de esquí que por año reciben a los mejores atletas en una Copa del Mundo de Snowboard Cross. “El vínculo entre turismo, deporte y cultura es el futuro. Por eso esta Copa, que articula tan bien con esas cosas, es un orgullo para todos”, destacó el subsecretario de Deporte, Educación Física y Recreación. “Un evento de esta naturaleza nos focaliza, nos ubica y nos abre al mundo”, agregó Santos, quien destacó el Test Event que se realizó el año pasado, donde se consiguió el aval para el evento que nuclea al deporte que desde 2006 participa en los Juegos Olímpicos de Invierno.

iguel Sanz Castedo, director de Turismo de Madrid, comentó los objetivos en torno a la celebración del World Pride de este año en Madrid: “Promocionamos el World Pride de Madrid 2017, que se celebra del 23 de junio al 2 de julio. Estamos haciendo una gira por las capitales más importantes de Latinoamérica, México, Buenos Aires y Bogotá. El evento será uno de los más trascendentes que se van a celebrar en estos tiempos en Madrid y toda Europa. Queremos invitar a todos los pasajeros iberoamericanos a que vayan a la capital española por un doble motivo: primero, para celebrar un gran evento; y segundo -siendo un motivo mucho más especial- para reivindicar y apoyar los derechos humanos para el colectivo LGBT, que necesitan visibilizar que son un colectivo en situación de riesgo y discriminación, por lo que Madrid quiere cederles la ciudad para que sea su luz en el mundo a la hora de reivindicar esos derechos. Invitamos a todos a celebrar esta fiesta de la diversidad”. En cuanto a las expecta-

tivas Sanz Castedo agregó: “Son muy buenas. Estimamos una participación de alrededor de 3 millones de personas, entre madrileños y turistas, y para eso el ayuntamiento está poniendo en marcha un dispositivo de seguridad, limpieza y movilidad (por primera vez va a abrir el metro de Madrid durante 24 horas), por eso esperamos que haya ingresos de más de US$ 220 millones, prácticamente directos”. “Madrid tiene una renta hotelera de más de 1.000 hoteles con 85 mil camas, y otros alojamientos, así que está totalmente preparada. Estamos trabajando con las cadenas hoteleras para ofrecer descuentos promocionales y servicios como late check out (para descansar luego de la fiesta y dejar la habitación más tarde)”, añadió. Asimismo, Sanz Castedo explicó algunos acuerdos de la ciudad con empresas privadas: “La aerolínea Iberia es colaboradora del evento y tiene un código de descuento que es #WorldPride, en el que tiene un 10% de descuento sobre la mejor tarifa que se encuentre sobre sus

vuelos, sin restricción”. Vale mencionar que este evento ya se hizo anteriormente en las ciudades de Roma, Jerusalén, Londres, Toronto y ahora en Madrid, mientras que la siguiente, en 2019, será en Nueva York, a la cual daremos el testigo el 2 de julio. “El crecimiento del turismo de Argentina hacia Madrid ha sido sorprendente en el ultimo año. Un 50% más de turistas, lo que se traduce en que el país es el séptimo mercado del mundo para la capital española, por lo que es una gran oportunidad y vamos a hacer lo posible para que sigan eligiéndonos como su destino favorito de vacaciones en Europa, aprovechando la gran cantidad de actividades para hacer en nuestra región”, cerró.

PÁG. 66 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

EMBAJADA DE SUDÁFRICA. Celebración del Día de la Libertad

C

on motivo de conmemorar el Día de la Libertad, la Embajada de Sudáfrica ofreció un catering en el salón Versailles del Alvear Palace Hotel, Ciudad de Buenos Aires. El evento, realizado el 26 de abril, contó con la presencia de Phumelele Gwala, embajadora de Sudáfrica en Argentina.

Desde el 27 de abril de 1994, cuando los sudafricanos de todas las razas votaron en los comicios generales organizados después del derrocamiento del apartheid, en Sudáfrica se conmemora el Día de la Libertad en honor a la victoria de Nelson Mandela. A partir de esto, en Buenos Aires tuvo lugar un festejo organizado

por la Embajada de Sudáfrica, el cual contó con la presencia de cancilleres, políticos, miliares y agentes de turismo. “Desde mi arribo a Argentina, hace apenas unos meses, noté que los dos países tenemos desafíos en común como la pobreza, el desempleo y la desigualdad. Nuestra cooperación bilateral nos puede permi-

tir desarrollar estrategias conjuntas y proyectos para afrontar estos retos”, explicó Gwala. Además, la funcionaria sostuvo: “Si bien Sudáfrica es un mejor lugar para vivir hoy en día, todavía hay mucho que hacer para generar una sociedad unida y próspera. Los sudafricanos, tanto en nuestras casas como fuera de ellas, de-

bemos continuar afirmando nuestra voluntad inquebrantable y decisión de fortalecer a nuestro país, el cual se forjó sobre los cimientos del respeto mutuo, la tolerancia y la aceptación. Tenemos que seguir defendiendo estos ideales donde quiera que vivamos en el mundo”.

Phumelele Gwala.

TOWER TRAVEL Y RIU. Almuerzo de capacitación con profesionales de Junín

D

ías pasados, Tower Travel y Riu Hotels & Resorts brindaron una jornada de capacitación en un exclusivo restaurante de la ciudad de Junín. Acudieron a la cita agentes de viajes de la localidad y su zona de influencia, que participaron de la disertación sobre las propiedades que la cadena hotelera opera en Jamaica y Punta Cana. Asimismo, fue promovido el programa de incentivo dirigido a los minoristas, RiuPartner Club, que permite triplicar puntos en los destinos mencionados. A la vez fue presentado el nuevo establecimiento Riu Dunamar, ubicado en

la zona de Playa Mujeres, México, cuya apertura está prevista para diciembre de este año. Por último, Tower aprovechó la ocasión para promocionar sus salidas programadas para las vacaciones de invierno y la temporada baja.

PÁG. 70 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

Playas de la Florida cercanas a aeropuertos. Del avión a la orilla

U

n poco más de la mitad de los visitantes que vienen a la Florida llegan por vía aérea. Los viajeros que aterricen en uno de los cuatro principales aeropuertos de la Florida siempre van a encontrar una playa a menos de 45 minutos de distancia en auto. En muchos casos, las playas van a estar a

Los visitantes que vuelen a la Florida pueden andar por la arena a los pocos minutos de recoger su equipaje. Por su geografía, por ser una península y por su clima y las abundantes opciones de aerolíneas, la mayor parte de las playas en el Estado del Sol están cerca de un aeropuerto. Por Saundra Amrhein

menos de 15 minutos de un aeropuerto. “Puedes subir a la azotea de nuestro estacionamiento y ver el mar”, dijo Steve Belleme, gerente de Desarrollo del Aeropuerto Fort Lauderdale-Hollywood International Airport. Algunas veces de camino al trabajo, Belleme se detiene en la playa para tomar fo-

tos del amanecer. Ha marcado la distancia para no llegar tarde a su empleo: 13 minutos en auto. Los que viajan al Orlando International Airport, en el mismo centro del estado, tienen la ventaja de poder decidirse por una playa en cualquiera de las dos costas. ¿Cuál es la más cercana? Cocoa Beach, al este por la costa del Atlántico, a menos de 50 minutos. La cercanía de las playas de la Florida a los aeropuertos es inevitable dada la forma del estado y su costa de unas 1.350 millas, la más larga en Estados Unidos continental y la segunda en tamaño después de Alaska. Mucho más de la mitad de la costa del Estado del Sol, 825 millas, son playas. Y de los 19 aeropuertos comerciales del estado, cuatro son aeropuertos grandes de gran movimiento, más que en ningún otro estado de la nación. Entre ellos están los aeropuertos internacionales de Miami, Fort Lauderdale-Hollywood, Orlando y Tampa. “Tus vacaciones comienzan el minuto en que aterrizas”, dijo Alfredo González, vicepresidente ejecutivo de Desarrollo en Sociedad con Brand USA. Aquí te incluimos un listado de las regiones del estado, los aeropuertos cercanos (clasificados como grandes, medianos, pequeños o comerciales de poco movimiento) y la distancia que hay a la playa más cercana: PLAYAS EN EL NOROESTE. • Northwest Florida Regional Airport (pequeño-de gran movimiento). A 7,42 millas de Fort Walton Beach y de casi una decena de bellas playas de blanca arena y aguas color esmeralda y de resorts adecuados para familias. • Northwest Florida Beaches International Airport (pequeño-de gran movimiento). A 12.08 millas de Panama City Beach y a 27 millas de bellas playas de blanca arena y aguas color turquesa por el golfo de México; también hay dos parques estatales, restaurantes que dan al mar y decenas de arrecifes artificiales. • Pensacola International Airport (pequeño-de gran movimiento). A 10,10 millas de Pensacola Beach, con más de 20 playas y parques con playas de arena blanca, muchas tiendas, bares y un muelle para pescar con puesto de observación que se proyecta unos 1.470 pies sobre el golfo de México. • Tallahassee Regional Airport (no es de gran movimiento). Como a 80 millas de Keaton Beach, de naturaleza agreste con áreas para hacer picnics, un muelle para pescar y pesca el año corrido. PLAYAS EN EL NORESTE. • Jacksonville International Airport (mediano-de gran movimiento). Como a 30 millas de Jacksonville Beach

y de largos trechos de preciosas playas, un muelle para pescar y actividades acuáticas. A 18 millas de Fernandina Beach en Amelia Island por el borde noreste de la Florida, con 13 millas de impolutas playas, abundante vida silvestre, un pintoresco centro, boutiques, resorts de lujo y acogedoras posadas con desayuno (Bed & Breakfast). • Daytona Beach International Airport (no de gran movimiento). Como a 5 millas de Daytona Beach y sus famosas y anchas playas (donde se puede conducir el auto), con surfing, un muelle con una noria y un divertido paseo entablado. PLAYAS EN EL CENTRO. • Orlando International Airport (grande-de gran movimiento). A 52 millas de Cocoa Beach por la costa del Atlántico cerca del centro espacial Kennedy, con una comunidad restaurada adyacente por la ribera repleta de tiendas, restaurantes, galerías y estudios de arte, donde además se puede practicar un estupendo surfing; hay abundantes playas cercanas y reservas naturales. • Orlando Sanford International Airport (pequeño-de gran movimiento). A 33 millas de New Smyrna Beach por la costa del Atlántico, con anchas playas de arena dorada donde se puede conducir el auto. Uno de los mejores 20 lugares para surfear del mundo, incluye una floreciente comunidad artística, tiendas y cafés. También está Apollo Beach, que se extiende hasta Canaveral National Seashore y el histórico Sugar Mills Ruins de New Smyrna Beach.

ARGENTINA 1° DE MAYO DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 71 ture Center que cuenta con excursiones en bote narradas, un paseo entablado de media milla y excursiones en canoa por cuenta propia. PLAYAS EN EL SUR. • Palm Beach International Airport (mediano-de gran movimiento). A 4 millas de las playas de Palm Beach por el océano Atlántico, una costa dominada por el vaivén de las palmeras, arena blanca cristalina y una ancha orilla plana acariciada por aguas de bello color azul. Un lugar preferido por las tortugas de mar ponedoras que llegan hasta la playa a depositar sus huevos durante el verano.

• Melbourne International Airport (no es de gran movimiento). A 7 millas de Melbourne Beach por la costa del Atlántico, con millas y millas de impolutas playas, pesca, snorkeling y otras actividades al aire libre, además de tiendas y restaurantes en el centro histórico de Melbourne. Se llega fácilmente en auto al Kennedy Space Center, la ensenada de Sebastian y el refugio natural Pelican Island National Wildlife Refugee. • Gainesville Regional Airport (no es de gran movimiento). A 58 millas de Cedar Key en la costa del golfo, con playas al final de un histórico pueblo de pescadores que se ha convertido en una comunidad de artistas, con tiendas, galerías, pesca, pantanos, islas apartadas con playas como Horseshoe Beach, una comunidad de pescadores y un refugio natural cercano de miles de acres con terrenos protegidos. • Tampa International Airport (grande-de gran movimiento). A 21 millas de Clearwater Beach por la costa del golfo en el centro del condado de Pinella, con 35 millas de playas, entre ellas Tarpon Springs al norte con sus históricos muelles donde los griegos venden sus esponjas, las premiadas playas de Fort De Soto al sur y, entre ambas, verdaderas joyas como el virgen Caladesi Island State Park, al que se llega por ferry. • St. Pete-Clearwater International Airport (pequeño-de gran movimiento). A 12,3 millas de la playa de Clearwater con las mismas ofertas que las playas del condado de Pinellas; este aero-

puerto incluye vuelos directos a Canadá. PLAYAS EN EL SUROESTE. • Sarasota-Bradenton International Airport (pequeño-de gran movimiento). Como a 14 millas de Bradenton Beach en Anna Maria Island por la costa del golfo, con una popular playa de blanca arena, pequeños centros comerciales, alquiler de bicicletas, kayaks y tablas de paddle. También está como a 7 millas de las bellas playas de los condados de Sarasota y Bradenton, con campos de golf y clubes de tenis en Longboat Key, la playa de Siesta Key con su arena de cuarzo casi puro, y Venice Beach, donde los visitantes pueden excavar en busca de dientes de fósiles de tiburón. • Punta Gorda Airport (no es de gran movimiento). Como a 33 millas de playas cercanas como Stump Pass Beach State Park y otras conocidas por sus olas de un color verde claro, su blanca arena, excelente pesca y numerosos faros. • Southwest Florida International Airport Fort Myers (mediano-de gran movimiento). Como a 23 millas de Sanibel Island, que forma parte del cordón litoral de Fort Myers y Sanibel, con una pintoresca carretera de tres millas que conecta por tierra firme a Sanibel, lugar de bicicletas, navegación y observación de aves. Captiva Island, varias millas al norte, es conocida como una de las playas más románticas del país por su belleza y tranquilidad. Como a 47 millas de Marco Island y sus bellas playas, impolutos parques y el cercano Briggs Na-

El condado cuenta con otras estupendas playas como Jupiter, Juno Beach, Singer Island, Boynton Beach y Boca Raton, con restaurantes, windsurf, kite running y pesca. • Fort Lauderdale-Hollywood International Airport (grande-de gran movimiento). A 3,5 millas de Dania Beach. Las playas del área de Fort Lauderdale se extienden a lo largo de 23 millas por el océano Atlántico, desde Deerfield Beach hasta Hallandale Beach. Los visitantes pueden alquilar casetas de playa, montar en moto de agua, practicar kiteboarding, observar aves y bucear, o simplemente mirar

la gente pasar sentados en un café al aire libre en el paseo entablado de Hollywood. • Miami International Airport (grande-de gran movimiento). Como a 12 millas de Miami Beach. El área de Miami cuenta con 16 playas, entre ellas la mundialmente famosa South Beach, conocida como la playa más fiestera del país, donde hay edificios estilo Art Deco y restaurantes y clubes por Ocean Drive. South Beach es solo una de las encantadoras playas de Miami. También está Bal Harbour Beach hacia el norte, con un sendero de una milla de largo para correr y un bello mar color turquesa.

Hacia el sur está Bill Baggs Cape Florida State Beach en la punta de Key Biscayne, con un ambiente relajado, un faro histórico y senderos para senderismo y montar bicicleta. • Key West International Airport (pequeño-de gran movimiento). Como a 1 milla de Smathers Beach y a 5 millas del parque estatal Fort Zachary Taylor State Park, Cayo Hueso es el punto más meridional de Estados Unidos. La calle Duval cuenta con entretenimiento al aire libre, bares y cafés. La casa de Ernest Hemingway está cerca, así como prístinos arrecifes de coral donde se puede bucear.

PÁG. 72 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

Las mejores 18 playas en St. Petersburg y Clearwater

St. Petersburg y Clearwater, en Tampa, tienen 56 km. de playas de arena blanca en islas barrera del golfo de México. Por el staff del Visit Florida

D

esde escondites insulares poco desarrollados hasta playas citadinas amplias y suaves, usted encontrará exactamente lo que busca en este sector de la Florida. Las playas de la zona han ganado muchos premios por diferentes motivos, desde la calidad de la arena hasta la gestión medioambiental. Ya sea que haya venido a la ciudad en busca de un tranquilo descanso o de olas que surfear, usted ha llegado al lugar indicado. Anclote Key State Park. Una pintoresco faro federal de 1887 se levanta como un vigía en el extremo sur de la playa de 6,4 km. mientras águilas pescadoras anidan en pinos por toda la isla. Seis comunidades biológicas constituyen el hábitat de docenas de especies de aves, entre ellas, águilas calvas. Cayo Anclote es una excelente zona para nadar y es perfecto para el estudio de la naturaleza. A la isla se accede en lancha, pero se puede tomar una en los muelles Sponge Docks de Tarpon Springs. Fred Howard Park. Situado en la parte norte del condado Pinellas en el golfo de México, este parque familiar

de 62,73 ha. cuenta con una playa pública de aproximadamente 305 m. Una carretera elevada de 1,6 km. conecta la zona de natación con tierra firme. Es un buen lugar donde hacer windsurf o ver a quienes lo hacen. Sunset Beach. Este pequeño parque municipal de Tarpon Springs ofrece un canal tranquilo y protegido en el extremo norte del condado Pinellas. El oleaje suave y la brisa constante lo hacen una zona perfecta para practicar windsurf o contemplar la puesta de sol. Honeymoon Island State Park. Este parque está bordeado por costas arenosas y rocosas por igual. La fauna es abundante, y dos zonas de observación de aves y senderos naturales ofrecen suficientes oportunidades para ver águilas pescadoras y otras especies originarias de la Florida. Tomar el sol, recoger conchas marinas, nadar, pescar y hacer picnic son también actividades frecuentes en este parque. Caladesi Island State Park. Nombrada por el Stephen P. Leatherman (Dr. Playa) la segunda mejor playa de Estados Unidos en 2006 y como la mejor playa en 2008, Caladesi es una isla impoluta a la que se accede en lancha solamente. Disfrute el sendero natural de 4,8 km. que serpentea por el interior de la isla. Los ferries zarpan cada hora cerca de Honeymoon Island. Pase el día recogiendo conchas marinas, haciendo picnic, nadando o buceando. Clearwater Beach/Pier 60 Park. Esta amplia playa de arena finísima atrae a jugado-

ARGENTINA 1° DE MAYO DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 73 chas pulverizadas y aguas generalmente tranquilas, lo que la hace una playa preferida por las familias y perfecta para caminatas prolongadas. Los deportes acuáticos abundan en estos 8 km. de arena suave. Upham Beach ofrece acceso público, baños y duchas.

res de voleibol, amantes del sol y nadadores. En otras palabras, aquí es donde está la acción. Pier 60 Park tiene un complejo recreativo en la amplia playa de Clearwater con campos de juego cubiertos, zonas de pesca y locales comerciales. Venga a Pier 60 y disfrute de festivales, conciertos, entretenimiento y, sobre todo, las hermosas puestas de sol sobre el golfo de México. Sand Key Park. Con 805 m. de arena blanca y preciosas aguas azules, Sand Key Park siempre califica entre las mejores playas de Estados Unidos. Con un público mayormente familiar, el parque de 36,42 ha. tiene instalaciones de picnic, baños y amplio estacionamiento. Bellaire Beach. Esta playa es el principio de una estrecha franja de comunidades costeras bordeadas por el golfo de México a un lado y el Canal Intracostero del Atlántico del otro. Belleair Beach tiene un punto de acceso público en Morgan Street, el lugar de playa más extenso. La carretera elevada Belleair Causeway, un concurrido lugar donde hacer windsurf y piragüismo, conecta a Belleair Beach con tierra firme en la zona de Saint Petersburg y Clearwater. Indian Rocks Beach. Indian Rocks Beach tiene pla-

yas amplias y planas de arena blanca en el golfo de México con puntos de acceso a lo largo de Gulf Boulevard. El parque público está convenientemente situado cerca de varios restaurantes y tiendas. Indian Shores. Indian Shores incluye un acceso a Suncoast Seabird Sanctuary. Este refugio costero es el hospital para aves más grande de Estados Unidos, que atiende a más de 500 aves a la vez. El acceso público a la playa está al norte de Park Boulevard. El parque Tiki Gardens es el punto de acceso a la playa más conocido de la zona y cuenta con amplio estacionamiento, baños y duchas. Redington Shores, North Redington Beach y Redington Beach. Redington Shores, North Redington Beach y Redington Beach son barrios costeros relativamente tranquilos conocidos por Redington Long Pier. Distribuidos por

toda la zona hay puntos de acceso públicos a la playa. Madeira Beach. Preferida por turistas y vecinos, esta amplia playa arenosa se llena de familias e individuos de todas las edades los fines de semana. En el extremo sur está John’s Pass Village. Este acogedor pueblo pesquero de principios del siglo XIX constituye un mundo aparte de encanto rústico. Hay varios puntos de acceso a la playa, de los cuales el mayor está en el Parque del Condado, cuyos 6.070 m2 cuentan con 137 metros de playa, amplio estacionamiento, baños y duchas.

Treasure Island. Esta larga y ancha playa comunitaria tiene abundancia de conchas marinas en sus arenas blancas, que suelen estar atestadas de deportistas, conciertos y espectáculos de cocina y artesanía. El lugar cuenta además con un campo de juego y tres rampas públicas para lanchas. Hay seis puntos de acceso públicos. St. Pete Beach. Se encuentra en Cayo Víbora, cuyos 11 km. también alojan a la comunidad de Pass-a-Grille y al famoso Loews Don Cesar Hotel. St. Pete Beach ofrece amplias franjas de arena de con-

Pass-a-Grille Beach. Pass-a-Grille fue el primer pueblo que se estableció en las islas barrera de la costa occidental de la Florida y aún conserva su encanto histórico. La zona no tiene edificaciones altas, y la playa es muy amplia. La península –de una cuadra de ancho– cuenta con hospedaje, tiendas y restaurantes. Se puede estacionar a lo largo de la playa, y las duchas y los baños se encuentran cerca del centro del pueblo. Shell Key Preserve. Esta isla ofrece cambiantes dunas y playas. Cayo Costa sigue siendo una de las últimas islas barrera impolutas de la Florida y es un hábitat perfecto para

más 100 especies de aves nidificadoras, migratorias e invernantes marinas y playeras. Su playa ofrece excelentes oportunidades para recoger conchas marinas y tomar sol. Situada cerca de Tierra Verde, al norte de Fort De Soto Park, a esta isla se accede solo en lancha. Puede tomar una en St. Pete Beach. Fort De Soto Park. Los lectores de TripAdvisor nombraron a Fort De Soto Park la mejor playa de Estados Unidos en 2009. Un histórico fuerte edificado durante la Guerra Hispano-Estadounidense se encuentra en Mullet Key, la más grande de las cinco islas que conforman esta singular zona que ofrece muelles de pesca, alquiler de kayaks, vías para andar en patines y bicicleta, campamentos y 364 ha. vírgenes que incluyen 11 km. de amplias playas de arena blanca. Egmont Key State Park. Este refugio insular de vida silvestre de 178 ha. fue alguna vez un campo de semínolas capturados, y posteriormente una base naval durante la Guerra Civil. Esta isla, a la que solo se accede en lancha, es reconocida por su faro de 1858 y las ruinas del Fuerte Dade. Todos los días salen tours desde Fuerte De Soto, St. Pete Beach, Treasure Island y John’s Pass.

PÁG. 76 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

El ELEGIDO de la SEMANA

Carolina Arjones, directora comercial

Cienitours

5272-2220

Esplendorosa Europa La operadora ofrece impresionantes destinos en el Viejo Continente, sumado a su extensa operación de gran calidad en regiones tradicionales. LONDRES CON GRAN TOUR DE INGLATERRA, ESCOCIA E IRLANDA Salidas: 14 de mayo, 4 y 18 de junio, 2 y 23 de julio, 6 y 27 de agosto, y 10 de septiembre. Duración: 21 días. Incluye: visitas por Londres o Edimburgo, Perth, Pitlochry, Lago Ness, Fort William, Glasgow Stirling, Trossachs, Glasgow, Larne, Giant Causeway’s, Templepatrick, Belfast, Dublín, Clonmacnoise, Athlone–Knock, Claremorris, Connemara, Galway, Acantilados, Limerick Roca de Cashel, Cork Killarney y Anillo de Kerry, Cork Waterford, Kilkenny, Conwy, Chester, Liverpool Snowdonia, Cardiff Bath, Stonehenge, Southampton Arundel, Brighton, Hastings, Rye, Dover Canterbury, Greenwich y Docklands. TARIFA

Tarifa: desde £ 2.849.

LONDRES CON INGLATERRA, ESCOCIA E IRLANDA Salidas (comenzando en Londres): 6 y 20 de abril, 4, 11 y 18 de mayo, 1º, 8, 15, 22 y 29 de junio, 6, 13 y 27 de julio, 10, 24 y 31 de agosto, 14 y 28 de septiembre, y 12 de octubre. Duración: 14 días. Incluye: recorridos por Londres, Cambridge, York, Durham/ Newcastle, Alnwick, Edimburgo, Stirling, Trossachs, Glasgow, Killmarnock, Belfast, Dublín, Clonmacnoise, Athlone, Galway, acantilados de Moher, Limerick, Cork, roca de Cashel, Conwy, Chester, Liverpool, Stratford, Cotswolds y Oxford. TARIFA

Por persona en base doble.

Tarifa: desde € 1.240.

Por persona en base doble.

Por persona en base doble.

CROACIA ESPECIAL Duración: 9 noches. Incluye: traslados en vehículos de diferentes tamaños con aire acondicionado; alojamiento de 2 noches en Zagreb, 3 en Split, 2 en Hvar y 2 en Dubrovnik, con desayuno; tasas hoteleras y de servicios; guía acompañante de habla hispana; maleteros; visitas; y ferry a Hvar.

CRUCERO YATE POR LAS ISLAS DÁLMATAS Salidas: julio y agosto. Duración: 7 noches. Incluye: programa de 8 días y 7 noches en la ruta Dubrovnik/ Zagreg o Zagreb/Dubrovnik. TARIFA

Tarifa: desde £ 1.856.

TARIFA

Tarifa: desde € 1.399.

Por persona en base doble.

PÁG. 78 - LA AGENCIA DE VIAJES - 1° DE MAYO DE 2017 ARGENTINA

agenda mayo

FERIA INTERACIONAL DEL LIBRO • Hasta el 15 de mayo • La Rural • www.el-libro.org.ar FERIA DE CÓRDOBA • 20-27 • Córdoba ARTE BA 2017 • 24-27 • La Rural • www.arteba.org

junio

FITHEP EXPOALIMENTARIA LATINOAMERICANA 2017 • 5-8 • Resistencia, Misiones • www.fithepexpoalimentaria.com

octubre

FIT 2017 • 28-31 • La Rural • www.fit.org.ar

en el exterior

en el

país

www.ladevi.travel

mayo

FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO FITCUBA 2017 • 3-6 • Holguín, Cuba • www.fitcuba.com WELCOME 2017 BILBAO • 4 • Bilbao, España • www.welcomebilbao.com EXPOTUR - THE SUSTAINABLE TRAVEL MART COSTA RICA 2017 • 10-12 • San José, Costa Rica • www.expotur.com ITB CHINA SHANGHAI 2017 • 10-12 • Shangai, China • www.itb-china.com ARATUR 2017 ZARAGOZA • 12-13 • Zaragoza, España • www.feriazaragoza.com IMEX 2017 FRÁNCFORT • 16-18 • Fráncfort, Alemania • www.imex-frankfurt.com CONGRESO INTERNACIONAL DE TURISMO Y ECONOMÍA • 18-19 • Querétaro, México

EXPOTUR - TURISMO INTERNACIONAL PANAMÁ 2017 • 26-27 • Ciudad de Panamá, Panamá • www.expotur.org TRAVEL BLOGGERS MEETING SANTA CRUZ DE TENERIFE 2017 • 26-28 • Santa Cruz de Tenerife, España • www.travelbloggersmeeting.com EXPOTUR VACACIONES MADRID 2017 • 27-28 • Madrid, España • www.expoturvacaciones.com

JUNIO

KOTFA - KOREA WORLD TRAVEL FAIR 2017 • 1°-4 • Seúl, Corea • http://en.kotfa.net/ FERIA VOTRE NATURE 2017- LYON • 2-5 • Lyon, Francia • www.vivez-nature.com IPW 2017 • 3-7 • Washington, Estados Unidos • www.ipw.com

Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara, Andrés Villanueva Departamento Comercial (ventas1@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Beatriz Molina Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584

Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

Precio del ejemplar: $20.Miembro de:

Media sponsor de:

Representante de: Fotocromía e impresión: GuttenPress. Tabaré 1760/72, Pompeya, CABA Tel: 4919-1411