Agüero/Gómez/Carassale
Aero pone en marcha la Feria Viajar
PROYECTO DE LEY DEL DIPUTADO MAURICE CLOSS
Proponen duplicar el DNT para financiar la inversión turística
La idea es llevar del 5% al 10% el impuesto que se cobra a los pasajes aéreos, fluviales y marítimos al exterior para así aumentar los fondos con que cuenta el MinTur para la promoción internacional, obras directas para la actividad y el turismo social. Según el autor del proyecto de ley, se podrían recaudar cerca de $ 4.000 millones al año. Pág. 3
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Miguel von der Heyden
Qatar Airways sube su apuesta en Argentina
CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires
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Iván Topolevsky
ExpoLagos 2016: productivo encuentro binacional de comercialización turística
King Midas estrena una web ágil y dinámica Pág. 58
El gas y su impacto explosivo en los hoteles F. Lizarazu / K. Basulto
Todo el color de Nueva Zelanda en el Kiwi Link Pág. 20
L. Rodríguez / F. Petrocelli
Todas las novedades de Connecting Travel Pág. 36
La Fehgra fue uno de los 373 “exponentes” en la Audiencia Pública convocada para analizar los incrementos provisorios en las tarifas de gas. La entidad insistió en que, por los aumentos, la viabilidad de muchos establecimientos está en juego, en un contexto de falta de rentabilidad y competitividad. Le pidieron al Gobierno que “planifique la adecuación a los nuevos escenarios, sin poner en riesgo a la actividad económica”. Pág. 4 AR, DE CÓRDOBA A CHACO
Considerada una de las ciudades más bellas del mundo, la cuna del Renacimiento asombra al visitante, brindándole una oferta cultural insuperable. Pág. 28
19/9/16 - Edición Nº 1.433 - Año XXVIII - 5.200 ejemplares
Semanario para profesionales de turismo SUMARIO
Florencia: amor a primera vista
124 anunciantes 1.498 ofertas
La frase corresponde al empresario y expresidente de la Aaavyt, Tomás Ryan, quien hace un crudo diagnóstico de la situación del sector. Pág. 90
20 .-
“Se está asfixiando la actividad”
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OPINIÓN
Con esta edición
JUAN TOSELLI Amplias opciones alrededor del globo
La mayorista ofrece salidas para recorrer enclaves a lo largo de los cinco continentes. Pág. 102
Precio del ejemplar
EL ELEGIDO
La región patagónica argentino-chilena se promocionó conjuntamente como un producto turístico integrado y unificado, sin considerar fronteras ni límites geográficos, atendiendo la demanda del mercado de los turoperadores del exterior que venden el destino. Pág. 14
COLOMBIA CON PAAMUL
La nueva operación unirá ambos La mayorista realizó encuentros en destinos tres veces por semana, sin Rosario, Corrientes, Resistencia, pasar por Buenos Aires. Pág. 82 Buenos Aires y Chivilcoy. Pág. 44
Tironeos en Mar del Plata por las tarifas del verano
El Colegio de Martilleros sugirió un 20% de aumento en los alquileres de cara al próximo verano. El EMTur salió al cruce y dijo que ese número deja a la ciudad en mala posición competitiva frente a otros destinos de la costa y del exterior. Asimismo, agitó el fantasma de la temporada pasada, cuando en enero la mitad de los departamentos quedaron vacíos. Pág. 6
Sharon Siskie, vicepresidenta senior de Ventas de Disney Destinations
“Los latinoamericanos tienen una gran afinidad con la marca Disney” En su edición N° 174, AV Latam dialogó con esta directiva, quien durante la cita pasó revista a los valores diferenciales de los parques Disney, y adelantó las novedades, que también incluyen a la línea de cruceros y a los jerarquizados hoteles del grupo. Pág. 50
PIAZZA EN EL MSC ORCHESTRA
CASA DE UCO RESORT
El diseñador dará tips de moda y liderará un viaje que combinará el baile y el mundo fashion. Pág. 72
El resort mendocino extendió sus tarifas de temporada baja, y designó a Lucía del Campo como gerenta comercial. Pág. 62
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PROYECTO DE LEY DEL DIPUTADO MAURICE CLOSS
Proponen duplicar el impuesto a los viajes al exterior para financiar la inversión turística
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ígame una obra turística que se haya financiado con recursos específicos… No hay, salvo aquellas que cuentan con fondos del BID y de otros organismos multilaterales”, explicó el diputado del FPV de Misiones y titular de la Comisión de Turismo de la Cámara baja, Maurice Closs, quien continuó: “Toda vez que te sentás con el Estado para pedir presupuesto exclusivo para obras 100% turísticas te dicen que tienen otras prioridades. Y además, generalmente, no están contempladas en los proyectos de obras nacionales”. En diálogo con La Agencia de Viajes, el legislador y exgobernador de Misiones defendió así el proyecto presentado el miércoles pasado en la Cámara de Diputados que propone duplicar el impuesto que se cobra en los pasajes aéreos, marítimos y fluviales al exterior, el famoso DNT. Actualmente se gravan los tickets con el 5% de su precio y la propuesta de Closs es llevarlo al 10%. “Es un tributo establecido sobre personas con
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La idea es llevar del 5% al 10% el impuesto que se cobra a los pasajes aéreos y marítimos al exterior para duplicar los fondos con que cuenta el MinTur para la promoción internacional, obras directas para la actividad y el turismo social. suficiente capacidad contributiva y a lo sumo implicaría un 2,5% de aumento en el costo total del paquete. Hoy la gente sale al extranjero con la misma plata que antes y para vacacionar en el país pagan un 40% más que hace un año”, señaló el legislador, que cuando era el ministro elegido por Daniel Scioli para ocupar Suipacha 1111 había declarado que “cuando vos ves que muchos argentinos están en Miami algo hay que ajustar”. Pero en este caso la modificación a la ley Nacional de Turismo propuesta por el diputado no pretende desalentar el emisivo, sino que con el incremento de la tasa se busca duplicar la caja con la que el Min-
Tur hace frente a todas sus obligaciones, desde la promoción internacional vía el Inprotur, pasando por el turismo social, la administración del sistema hasta el fomento al doméstico. Y, si queda algo, las inversiones en obras, que hasta ahora en su mayoría dependen de financiamiento externo o de proyectos conjuntos con otras carteras. De acuerdo al Plan Integral de la actual gestión de Suipacha 1111 “el total de los recursos con los que se financian el MinTur y el Inprotur provienen del Fondo Nacional de Turismo, que consta del 5% del precio de los pasajes aéreos, marítimos y fluviales al exterior”. Según ese estudio, el
presupuesto para 2016 era de $ 1.626 millones. De aprobarse, “estimamos que el MinTur podría disponer de cerca de $ 4.000 millones, con lo cual la recaudación va a posibilitar el desarrollo de actividades tendientes a generar divisas, distribución del ingreso y generación de empleo en nuestro país”, planteó Closs.
ASIGNACIÓN ESPECÍFICA. El proyecto prevé además criterios de aplicación de los recursos. La ley actual destina el 40% de lo recaudado por el DNT para el financiamiento de las actividades del Inprotur. La modificación baja el porcentaje al 30%, aunque como mínimo implicaría en términos reales un incremento neto del 50% de los recursos destinados al funcionamiento del Instituto. Una de las novedades –donde más acento pone su autores la inclusión en la ley de una asignación presupuestaria específica para el Programa Nacional de Inversiones Turísticas, conformada por el 30% de lo recaudado por el impues-
EN NÚMEROS
100%
aumentaría el impuesto sobre los pasajes al exterior y, por ende, la caja propia con la que se financian el MinTur y el Inprotur.
$ 4.000
millones es lo que según Closs pasaría a disponer el organismo si se aumentara el DNT. to a los pasajes al exterior. La intención es que esos fondos atiendan específicamente los pedidos de obras turísticas de las provincias y así no depender de los créditos de organismos multilaterales de créditos, la billetera de otros organismos o la generosidad de rentas generales. “Obras en infraestructura es lo que pide todo el mundo. Con esta ley van a estar los fondos y van a tener un buen uso porque será un presupuesto exclusivo y permanente. Además de que
se manejaría el 100% desde el MinTur”, explicó Closs. Otro 10% del DNT se aplicaría al financiamiento de las operaciones de turismo social relacionadas con las unidades que maneja el MinTur en Chapadmalal y Embalse. El 30% quedaría reservado a los programas, proyectos y acciones del organismo. CÓMO SIGUE. Closs sostuvo que varios legisladores le anticiparon que adherirán a su tratamiento, y que se resiste a pensar que es un proyecto meramente testimonial. De todos modos, dijo que no habló aún con el oficialismo para pedirle acompañamiento a la propuesta: “Tanto se habla de los problemas de fondos que lo que hacemos con esta iniciativa es tomar cartas en el asunto y dar un aporte concreto para su solución”, expresó, y reconoció: “No sé si avanzará o no, porque la agenda de asuntos a tratar la maneja el Ejecutivo. Lo que sí es seguro es que cuando llegue el momento de discutir el presupuesto vamos a intentar incluirlo”.
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Los hoteleros llevaron su preocupación a la Audiencia por el aumento del gas
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a Federación Empresaria Hotelera Gastronómica (Fehgra) participó como uno de los 373 “exponentes” –al cierre de esta edición esperaban su turnoen la Audiencia Pública convocada para analizar los incrementos provisorios en las tarifas de gas, que estarán vigentes hasta la aprobación definitiva de los cuadros resultantes de la Revisión Tarifaria Integral. La entidad designó como representante al especialista Guillermo Federico Franke, quien elaboró a pedido de la Fehgra un estudio de impacto en los costos del gas natural. El informe compara región por región los incrementos respecto a la resolución de abril de este año y a la que limitaba a un 500% el aumento. En la Patagonia es donde el tope genera una diferencia considerable en las facturas. En la CABA, Córdoba y el Norte, por caso, la diferencia entre los costos es mínima. Pero también evalúa la composición de las facturas, discriminando los incrementos propios del consumo y los derivados de la carga impositiva en
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El turismo también llevó sus pedidos a la Audiencia Pública en la Usina del Arte.
La Fehgra insistió en que la viabilidad de muchos establecimientos está en juego por los aumentos de las tarifas de los servicios públicos en un contexto de falta de rentabilidad y competitividad. Le pidieron al Gobierno que, si piensa al turismo como uno de los motores en la generación de empleo, “planifique la adecuación a los nuevos escenarios sin poner en riesgo la actividad económica”. cada región. Sobre esto último el análisis llama reiteradamente la atención, ya que –al margen de los incrementos de más del 300% en la tarifaen muchos casos la incidencia de los tributos sobre el to-
tal de lo facturado se duplica entre 2015 y 2016. De todos modos, la Fehgra, como el resto de las cámaras, dispuso de 10 minutos para su “alegato”. Y el argumento es claro y conciso: “La viabilidad de
muchos establecimientos está en juego, por eso, el Consejo Directivo integrado por 140 dirigentes empresarios de todo el país decidió darle seguimiento al tema y participar de la Audiencia Pública”, explicó su ti-
tular, Roberto Brunello, quien recordó que la situación se ve agravada por el hecho de que “el sector está atravesando una momento preocupante debido a la falta de rentabilidad y competitividad del sector“. En este sentido, la entidad expuso que el turismo “presentado por el mismo Gobierno como uno de los motores en la generación de empleo” necesita que se planifique la adecuación a los nuevos escenarios, sin poner en riesgo la actividad económica. Los establecimientos hoteleros hacen un uso intensivo del gas natural, ya sea para calefaccionar sus instalaciones, generar agua caliente sanitaria, cocinar los alimentos y producir vapor para uso en lavandería y lavavajillas industriales. Según relevamientos del sector, en los primeros meses del año los proveedores aumentaron sus precios en un 30%. “El reciente incremento tarifario en los servicios de luz y gas ha obligado a los empresarios a absorber esas subas, ya que de trasladarlas a los precios perderían una gran afluencia de clientes”, analizó el titular de la Fehgra.
Primavera en Villa de Merlo
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l invierno se despide y el microclima que caracteriza a Villa de Merlo se vive en todo su esplendor. En ese marco, quienes se decidan por visitar el destino podrán disfrutar de beneficios en los servicios de alojamiento, ya que durante todo septiembre por cada grupo de tres o más personas, un integrante se hospedará sin cargo. Numerosos establecimientos de distintas categorías se encuentran adheridos al “Mes de la Primavera”, por lo que hay numerosas alternativas en hoteles, cabañas y todo tipo de establecimientos. Y, por supuesto, los vacacionistas que lleguen a Villa de Merlo tendrán la oportunidad de realizar paseos en bici, senderismo, tirolesa y avistaje de aves, además de apreciar increíbles paisajes desde miradores serranos.
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Tironeos en Mar del Plata por las tarifas de verano
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l Colegio de Martilleros y Corredores Públicos de Mar del Plata sugirió un incremento del 20% en los alquileres de cara al próximo verano contra 2015. De esa manera, un departamento de un ambiente costará desde $ 11 mil durante la primera quincena de enero, un dos ambientes $ 14 mil y un tres ambientes a partir del $ 17 mil. El Ente Municipal de Turismo (EMTur) salió inmediatamente al cruce de la “sugerencia” y lamentó que se ha-
El Colegio de Martilleros sugirió un 20% de aumento en los alquileres. El EMTur salió al cruce y dijo que ese número deja a la ciudad en mala posición competitiva frente a otros destinos de la costa y del exterior.
ya instalado un porcentaje de incremento con respecto al año anterior. “Puntualmente, creemos que es un error ins-
talar una cifra de aumento de los alquileres de temporada, porque eso genera una expectativa de alza en los pre-
cios que no favorece a nadie. Lejos de estimular la llegada de turistas coloca un escollo en la decisión de los visitantes a la hora de diseñar sus vacaciones”, señaló el titular del organismo, Jorge Zanier. El EMTur consideró contraproducente anunciar como “positivo” un aumento, “por mínimo que sea. Un aumento nunca es una buena noticia”. El Ente pidió prudencia a los propietarios “para evitar que se repita la mala experiencia de la temporada pa-
El EMTur lamentó que ya se haya instalado un porcentaje de incremento con respecto al año anterior.
sada, cuando -según expresiones públicas del titular del Colegio de Martilleros- la mitad de los departamentos en alquiler quedó vacante durante enero”. Además, según Zanier, el anuncio deja en mala posición a la ciudad: “Competimos de manera directa contra otros destinos de la costa atlántica,
Por mínimo que sea, un aumento nunca es una buena noticia. Zanier
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que ya han anunciado que los precios solo se incrementarán un 15%, como el caso de Pinamar y La Costa”. En el mismo sentido, indicó que “existen factores macroeconómicos que impactan directamente y perjudican a las ciudades como la nuestra: la financiación de viajes al exterior en cuotas; los paquetes turísticos cotizados a valor dólar que para muchos está atrasado; y la instalación de destinos extranjeros socavan las posibilidades y generan una expectativa en el turista potencial que debe ser atacada con mejor calidad de los servicios y opciones de precios”.
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La OMT pide que los gobiernos dejen de subestimar al turismo
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n problema importante con que aún nos encontramos en nuestro sector es que algunos dirigentes siguen subestimando al turismo, sobre todo su potencial para la creación de empleo”, afirmó el secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Taleb Rifai, quien agregó: “Mi recomendación es que el turismo se incluya
El organismo, junto al Consejo Mundial de Viajes y Turismo (CMVT), presentará una Carta Abierta a los jefes de Estado para que reconozcan el papel crucial de la actividad.
siempre en la agenda política y que se entienda que la facilitación de los viajes es un tema capital”.
Las declaraciones de Rifai se dieron en el marco del Foro Estratégico de Bled, una reunión que se celebra cada año
en Eslovenia. En ese contexto, la OMT y el CMVT lanzaron una campaña a través de la cual presentarán una “Carta Abierta a los jefes de Estado y de Gobierno” de todo el mundo. El documento hace un llamamiento a los mandatarios para que reconozcan el papel crucial del turismo en la consecución de un crecimiento socioeconómico más sostenido
y equilibrado, y para que otorguen mayor prioridad al turismo en las políticas nacionales a fin de maximizar su potencial. La contribución del turismo a la Agenda 2030 y a los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) fue una cuestión ampliamente debatida en el Foro de Bled. Como manifestó el secretario general de la OMT: “Es eviden-
Algunos dirigentes siguen subestimando al turismo, sobre todo su potencial para la creación de empleo. Rifai te que no puede haber seguridad sin sostenibilidad o viceversa. El turismo, en realidad, nunca como ahora había sido un componente tan esencial del crecimiento sostenible y de la estabilidad”.
CARLOS VOGELER SE REUNIÓ CON EL PRESIDENTE MACRI
JJEl jueves pasado el presidente de la Nación, Mauricio Macri, recibió en Casa de Gobierno al director ejecutivo de Relaciones con los Miembros de la OMT, Carlos Vogeler, luego que nuestro país se postulara para ser sede de la Asamblea General de la entidad en 2019. El Jefe de Estado estuvo acompañado por el ministro
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de Turismo, Gustavo Santos, y el secretario general de la Presidencia, Fernando de Andreis. La última Asamblea General se celebró en Medellín, Colombia, en 2015 y la próxima se celebrará en Chendgu, China, cuando se realizará la votación entre sus miembros para elegir la sede de 2019.
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CHUBUT
Treinta postulantes para ministro de Turismo
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l lunes se cerró el plazo previsto para postularse en el concurso público que definirá el nombre del próximo ministro de Turismo en Chubut. El propio gobernador, Mario Das Neves, confirmó que se recibieron 30 propuestas. “Vamos a tener que leer mucho, ya estoy leyendo algunos. En los próximos días daremos a conocer quién ocupará el cargo”, señaló el man-
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Entre otros requisitos, los candidatos tuvieron que presentar sus antecedentes laborales, académicos o comerciales en el sector.
datario provincial, quien además dijo que se busca “idoneidad, porque es una actividad que está para más, que puede generar más inversio-
nes. La contrapartida del Estado es obras”. Los candidatos debieron presentar sus antecedentes laborales, académicos o co-
merciales en el sector, un proyecto de desarrollo para potenciar los atractivos y la actividad en todo el territorio provincial, y un plan de trabajo a ejecutar. Además, Das Neves planteó como una necesidad que quien resulte seleccionado “mantenga al menos una reunión mensual con los referentes del sector turístico de toda la provincia”. El inédito mecanismo pues-
to en marcha en Chubut se inició luego de que el gobernador le pidiera a todo su gabinete la renuncia para analizar el cumplimiento de objetivos en cada cartera. Algunos funcionarios fueron confirmados y otros no –como el caso de Cecilia Torrejón en Turismo–. Das Neves aclaró que “de todas las presentaciones, que fueron 30, algunos de los postulantes, los que no están radicados en la provincia, no cumplirían con la residencia exigida legalmente”. El listado de aspirantes al cargo es el siguiente: Fernando Pablo Grosso (Puerto Pirámides), Diego Marín Sabino (Rada Tilly), Roberto Cerda (Lago Puelo), Martín Gustavo Caro (Comodoro Rivadavia), María González Viaña (Neuquén), Fabián Schiavone (Las Grutas-Río Negro), Juan Pablo Calderón (Santa Rosa,
La Pampa), Florencia Aversa (Esquel), Fernando Comparada (Esquel), Omar Sánchez (Rawson), Eugenio Krebs Tavares (Rawson) y Fabio Fernando Murua (Rawson). También presentaron sus proyectos y antecedentes Pablo Bolzani (Puerto Madryn), Pascal Costentin (Puerto Madryn), Liliana Orozco (Puerto Madryn), Gustavo Aleuy (Puerto Madryn), Emilse Argenti (Puerto Madryn), Zulema Lagos (Puerto Madryn), Herman Muller (Puerto Madryn), Rubén Mariezcurrena (Puerto Madryn), Pamela Cerra (Trelew), Jorge Reinoso (Trelew), Sergio Mangini (Trelew), Armando Molina (Trelew), Leonardo Landa (Trelew), Néstor Raúl García (Trelew), Karina Richards (Trelew), Juan Daciuk (Trelew), Juan Alberto Leal (Trelew) y Alicia Vila (Trelew).
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PATAGONIA UNIFICADA
ExpoLagos 2016: productivo encuentro binacional de comercialización turística
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iendo una marca reconocida internacionalmente, la Patagonia es una de las regiones más emblemáticas de Sudamérica, que despierta un gran interés en el turista extranjero. Sus paisajes, la nieve, los lagos, la gastronomía típica local, la magia de su inmensidad y el encanto de sus habitantes le otorgan un plus que la posiciona en todo el mundo. En consecuencia, y por tercera ocasión consecutiva, la región patagónica argentino-chilena se promocionó conjuntamente en la Feria ExpoLagos 2016 como un producto turístico integrado y unificado, sin considerar fronteras ni límites geográficos, atendiendo la demanda del mercado de los tur operadores del exterior que venden el destino. En esta oportunidad, Chile fue el país anfitrión encargado de recibir el evento que se llevó a cabo en la ciudad de Puerto Montt el 5 y el 6 de septiembre. Durante las dos jornadas de acción se concretaron citas comerciales con más de 60 compradores, agentes de viajes, mayoristas y empresas organizadoras de eventos de los mercados de Colombia, Brasil, Costa Rica, México, República Dominicana, Ecuador, Estados Unidos, España, Francia, Italia, Alemania, Bulgaria e Inglaterra, entre otros. De hecho, este encuentro B2B en formato de rueda de
Chile fue el país anfitrión encargado de recibir el evento de promoción turística integrada y sin fronteras de la región patagónica argentino-chilena. El encuentro se llevó a cabo en la ciudad de Puerto Montt el 5 y el 6 de septiembre.
negocios con citas preestablecidas fue el escenario propicio para acercar a los expositores locales de la Patagonia argentina y chilena con los potenciales decisores extranjeros invitados especialmente por la organización. Por tanto y teniendo en cuenta que el evento binacional concibe que la sede anfitriona rote entre la zona de los lagos patagónicos de Argentina y Chile, el Instituto Nacional de Promoción Turística se en-
ExpoLagos seguirá creciendo año a año, pero no sólo como una feria, sino como un órgano de difusión de un destino integrado. Roque Palacios
cargó de auspiciar la cena de clausura, realizada en el Hotel Manquehue, con la misión de promocionar la edición 2017 que se desarrollará en nuestro país. Al respecto, El Calafate y Ushuaia se postularon para para albergar el evento, aunque el comité organizador definirá la ciudad recién en marzo de 2017. DESDE ADENTRO. Recordando que ExpoLagos nació en rigor de la preocupante merma de la ocupación hotelera durante la temporada baja, Roque Palacios, fundador y director general de ExpoLagos Patagonia, ponderó que “este evento turístico comercial logró unir a Chile y Argentina en un interés común, que es la promoción del destino Lagos Patagónicos”, Al respecto explicó que la feria invitó a operadores y empresarios turísticos para que conozcan y vivan la experiencia del sur del mundo; al tiempo que tuvieron la posibilidad
LA MEJOR FORMA DE ORGANIZAR CITAS DE NEGOCIO JJLa Feria ExpoLagos se caracterizó por la eficiencia de su sistema de gestión para coordinar las citas preestablecidas. En efecto, los organizadores y los protagonistas coincidieron en la agilidad, simplicidad y dinamismo del software brindado por Ladevi Ediciones. En esta línea y tras ponderar la plataforma, enfatizaron que el registro, el instructivo
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para utilizar la herramienta, la metodología para interactuar con los compradores, la posibilidad de gestionar una agenda personal con las citas, la oportunidad de subir el
contenido extra de la empresa en la vidriera, y el help desk para saciar las consultas y brindar asistencia directa, potenciaron a ExpoLagos como una gran oportunidad para realizar negocios.
de descubrir nuevos hoteles, excursiones y productos turísticos. En este sentido consintió que ExpoLagos evidencia un crecimiento paulatino y sostenido a lo largo de los años, y enfatizó que el objetivo fue superado ampliamente. “En un solo día se generaron más citas de las que nos habíamos propuesto: 2.500. Hay mucho interés por la región”, dijo. Consultado por el sistema de gestión de citas ofrecido por Ladevi Ediciones, el dirigente destacó la eficiencia del servicio, y aseguró: “Estábamos preocupados por cómo podía resolverse esta cuestión ya que en ocasiones anteriores los proveedores del software no habían satisfecho nuestras necesidades, pero en esta ocasión el sistema fue eficaz, ágil, accesible y amigable”. Por otra parte y tras ponderar que gran parte de los expositores del año pasado han vuelto a apostar en el evento, Palacios señaló que el encuentro estuvo organizado por un grupo de profesionales que tienen el know how y algunas décadas de experiencia sobre el negocio del turismo. “ExpoLagos seguirá creciendo año a año, pero no sólo como una feria, sino como un órgano de difusión de un destino integrado. Además de ser un evento para mostrar las bondades y alternativas de un destino, también lo fue para capacitar y enseñar a venderlo”, remarcó. Para terminar, indicó que “los visitantes descubrieron los lagos, volcanes, flora, fauna, la cordillera de los Andes, centros de esquí y deportes invernales, centros de aguas termales, cruceros y hasta viajes a la Antártida, con el fin de armar programas turísticos en la región”. EN PRIMERA PERSONA. “Sabemos de la importancia de estos mercados para nuestra región”, expresó Laura Santiago, presidenta del Ente de Turismo Patagonia Argentina, y alegó: “Es nuestro
Pilar Goycoolea Müller, Hernán Visillac, Roque Palacios y Rula Dides.
Roque Palacios con la comitiva patagónica argentina.
Se concretaron citas comerciales con más de 60 compradores.
deber seguir trabajando en el posicionamiento turístico de la Patagonia, y este tipo de encuentros favorecen la incorporación de nuevos productos o destinos de la región en el portfolio de estas importantes operadoras turísticas”. En este sentido comentó que han concretado muy fructíferas reuniones de negocios con los dueños o gerentes de producto de las turoperadores, lo que ratifica el fuerte interés que despierta la
región en los mercados internacionales. “La plataforma de gestión de citas fue un gran diferencial en esta edición de ExpoLagos 2016”, sostuvo Alexis Simunovic, secretario de Turismo de El Calafate, y agregó: “Esta herramienta se jactó por su servicio amigable y dinámico, tanto para cargar contenidos como para coordinar las entrevistas”.
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Respecto al debut provincial en este evento, el funcionario allanóque si bien la intención es promocionar a los glaciares, en ExpoLagos la premisa fue comunicar que la ciudad ha diversificado su oferta y que las propuestas son muchas más que la tradicional visita y caminata al glaciar Perito Moreno. “Hay nuevas excursiones y experiencias que queremos mostrarle al mundo. En el caso de las navegaciones ahora se puede navegar en kayak entre los témpanos, como también está la posibilidad de rea-
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lizar un crucero por los glaciares”, ejemplificó. Para terminar y luego de postular a El Calafate como ciudad anfitriona del próximo encuentro de ExpoLagos, Simunovic ponderó el nivel de los compradores. “Las personas con quienes nos reunimos son dueños o decisores directos de sus empresas. Por ello los encuentros fueron muy productivos y promisorios para conseguir que los empresarios comercialicen una estadía mínima de tres noches en El Calafate”. A su turno, Andrés Bartsch Lohrmann, gerente del Hotel Gran Pacífico de Chile, recor-
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dó que su establecimiento comenzó como un alojamiento exclusivo para el segmento corporativo, pero aclaró: “ExpoLagos es el lugar indicado para comunicar que en los últimos años el hotel mutó su filosofía y también se jacta de brindar un excelente servicio para el público de ocio”. En este contexto y tras afirmar que el software de gestión de citas fue muy práctico para ordenar el cronograma de rondas de negocios, el ejecutivo celebró el evento y destacó que Argentina y Chile se complementan, por lo que deben integrarse y trabajar como región.
Hernán Visillac, jefe de Productos de la cadena hotelera Almacruz de Chile, explicó que el común denominador de la marca es rescatar el patrimonio cultural y social de Chile y transmitirlo las experiencias en sus ambientes. “ExpoLagos conjuga en un solo lugar a compradores de Europa, Asia, América del Norte y Centroamérica, entre otros, interesados en la oferta de la Patagonia”, manifestó el ejecutivo, y concluyó: “Desde el punto de vista laboral el balance es muy bueno. El 100% de las citas tomadas fueron confirmadas. Por tanto, en términos organizativos desde el
La feria fue propicia para comunicar las novedades y experiencias del Cono Sur.
En la primera jornada de ExpoLagos se suscitaron más de 2.500 citas.
primer momento en que armé la agenda de citas, ExpoLagos fue un éxito”. Por su parte, José Ignacio Sarmiento, gerente comercial del Hotel Termas Puyehue y del Hotel Hangaroa Eco Village & Spa, reconoció: “El evento superó mis expectativas y aunque hubo mucha gente durante las jornadas, el sofisticado sistema de ci-
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tas nos permitió ordenarnos y relacionarlos eficientemente con los compradores de Estados Unidos, México, Brasil y Argentina”. En esta línea ponderó que en ExpoLagos expusieron la oferta del Hotel Termas Puyehue que está en la Patagonia norte de Chile y la propuesta del Hotel Hangaroa Eco Village & Spa ubicado en Isla de Pascua.
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“Nuestro nivel de confort queda grabado de modo indeleble en el pasajero”
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siete años de su inicio de operaciones en Argentina, Qatar Airways sube la apuesta. Desde el 1° de diciembre próximo, reemplazará el Boeing B-777/200LR (Long Range) que opera en la ruta por un B-777/300ER (Extended Range). La nueva máquina, que cubrirá el vuelo diario Buenos Aires/San Pablo/Doha y viceversa, llegará con una configuración de 316 asientos en clase Económica y otros 42 en Ejecutiva. Esto significa un incremento de 99 asientos. “El cambio es importante porque se produce para la alta temporada, en la cual se incrementa la demanda”, comentó Miguel von der Heyden, gerente comercial de Qatar Airways para Argentina. “Es un 40% más de asientos en clase Económica y tenemos también más accesibilidad en Clases Promocionales, tanto en Ejecutiva como en Económica, lo que plantea un desafío al mercado. No olvidemos que ofrecemos 250 destinos en nuestra red, desde Doha”, agregó el ejecutivo.
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La aerolínea qatarí ampliaría su oferta de asientos en un 40%, desde diciembre próximo. Por eso dialogamos con Miguel von der Heyden, gerente comercial de la compañía en Buenos Aires, para profundizar el tema y analizar qué significa este cambio de estrategia. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com
–¿Cómo se comporta el pasajero argentino?, ¿hacia dónde vuela mayoritariamente? –El 95% de nuestro tráfico es en conexión y de quienes se quedan en Doha, el 90% es corporativo. Y esperamos que ese segmento crezca por el acercamiento político que existe entre Qatar y Argentina. Hace poco tiempo nos visitó el emir de Qatar, y firmó una serie de acuerdos que involucran temas como la generación de energía y transportes. El presidente Mauri-
cio Macri, por su parte, hizo un stop en Doha ahora que viajó para participar del G20 en China. Por lo demás, el argentino viaja, más allá de Doha, fundamentalmente a China: que es lo más demandado. No solo por cuestiones étnicas, sino también comerciales. Vale aclarar que Qatar opera seis destinos en China, todos con vuelo diario. –¿El incremento de la oferta se relaciona con las promociones comerciales más
agresivas que está desplegando la empresa? –El mercado local demanda hoy esa clase de ofertas, sobre todo en la temporada baja. Disponer de 99 asientos más en clase Económica nos da otro aire. Por supuesto, que ese lote de asientos adicionales se comparte con Brasil, pero tomando en cuenta que el vecino país está “de capa caída” Argentina amplía su accesibilidad. –¿Cuáles son los diferenciales de Qatar Airways? –La diferencia principal es para el viajero frecuente. Ése es el pasajero que busca los beneficios que la aerolínea ofrece. A nivel de Sudamérica, la inclusión de Latam en oneworld nos da una conectividad y un poder de fidelización que ninguna otra empresa tiene. Porque en definitiva nuestro viajero acumula millas que luego puede redimir en Latam o en Iberia, por ejemplo. Por otra parte, la tarifa baja nos permite “subir” el pasajero al avión, pero después aparece nuestra marca registrada
Miguel von der Heyden.
que es la alta calidad del servicio. Nosotros volamos larga distancia: son 18 horas vía San Pablo a Doha, y desde ahí son entre 4 y 8 horas más al destino que se elija. De modo que el confort siempre queda grabado de un modo indeleble en el pasajero. Nuestra Ejecutiva superior es nuestro producto emblema, hablamos de un asiento cama ancho, con sábanas, duvet, pijamas, y demás; en una distribución 2-22 (es decir sin asiento del medio): es una gran diferencia. –¿Está muy lejos el vuelo
directo Buenos Aires/Doha? –Esa es una estrategia que maneja la casa matriz, las sucursales no estamos involucradas en esas decisiones. Sí es claro que Qatar Airways es una compañía que crece a un ratio de un 25%, año contra año. Este 2015 abrimos 14 nuevas rutas y hay planeadas más de 20 para 2016, algunas de ellas en Sudamérica, como por ejemplo Santiago de Chile y probablemente algún punto más en Brasil. El vuelo directo es un desafío muy fuerte y debe tener una demanda detrás.
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Nueva Zelanda presentó su oferta de productos en la primera edición del Kiwi Link
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or iniciativa de la Oficina de Representación de Turismo de Nueva Zelanda en Sudamérica, con sede en San Pablo, se concretó en Buenos Aires la primera edición del Kiwi Link. El encuentro –que forma parte de la estrategia de promoción del organismo– ofreció un cronograma que incluyó: charlas, capacitaciones y reuniones de negocios durante las jornadas del 12 y 13 de septiembre en la capital porteña, mientras que el 15 y 16, la comitiva se trasladó a San Pablo. Kiwi Link, una acción dirigida al trade, se desarrolló en los salones de Palacio Duhau (Hotel Park Hyatt) y contó con
Se trata de un encuentro que reúne a los profesionales del sector con los principales atractivos, servicios y destinos de Nueva Zelanda. la presencia de una veintena de representantes de hoteles, atracciones y destinos turísticos. Asimismo Air New Zealand, la aerolínea nacional, participó como socio oficial del encuentro. El programa incluyó rondas de negocios cada 15 minutos con gerentes de producto y agentes de viajes de las principales ciudades argentinas. En este sentido, Karem Baena Basulto, gerenta de Turismo
Florencia Lizarazu y Karem Baena Basulto.
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de Nueva Zelanda para América Latina, explicó: “Además de estrechar la relación con el mercado local, el objetivo es presentar tendencias y novedades de cada destino” Por otra parte, la gerenta comentó: “Nos entusiasma adelantar que la oficina de Buenos Aires cuenta con una nueva integrante; se trata de Florencia Lizarazu, quien ya se desempeña como ejecutiva de Mercado para Argentina y facilitará los vínculos con el sector, ya que conoce profundamente el destino”. Es interesante destacar que Lizarazu cuenta con 10 años de experiencia en el sector turístico y será la encargada de promover a Nueva Zelanda como destino turístico en Argentina, en conjunto con Air New Zealand. La ejecutiva trabajará en la oficina de la aerolínea en Buenos Aires, donde también co-
laborará en la promoción del vuelo Buenos Aires-Auckland, la ciudad más grande de Nueva Zelanda. Basulto indicó: “La cantidad de argentinos que viaja a Nueva Zelanda aumenta todos los meses y desde que comenzó la operación de la aerolínea alcanzamos cifras históricas”. “Por eso, en esta esta edición de la FIT participaremos compartiendo un stand junto a Air New Zealand”. Por su parte, Florencia Lizarazu comentó el enorme reto que implica colaborar con un país con el que sostiene un enorme vínculo y agregó: “Hay un gran número de argentinos que visitan o están interesados en visitar este destino que les ofrece un sinfín de atractivos”. En este sentido, Lizarazu hizo hincapié en la conectividad que ofrece Air New Zealand desde Argentina en conjunción con la belleza paisajística local. Además, hay un componente cultural que los argentinos valoran: “Conocer las costumbres, gastronomía y formas de vida de la cultura maorí”. Ambas representantes coincidieron que las dos islas que conforman el país poseen ca-
El encuentro incluyó charlas, capacitaciones y reuniones de negocios.
racterísticas únicas, por eso es recomendable permanecer, por lo menos, 14 días en el destino. En la Isla Norte se destacan las bellas playas cercanas a la península de Coromandel así como Bay of Plenty y Hawkes Bay; Napier, por su parte ,ofrece una destacada impronta cultural. Vale mencionar que la Isla Norte es la que conserva el mayor componente maorí y quienes se internen en ella podrán vivir intensas aventuras en Rotorua; además de conocer las cuevas de gusanos luminosos o Glowworm Caves en Waitomo. En el caso de la Isla Sur, los atractivos versan en torno a escenarios paisajísticos de gran
belleza. Partiendo desde la ciudad de Dunedin se podrá disfrutar de la costa sur hasta Invercargill, Te Anau y finalizar en Queenstown. En esta región, el viajero captará las mejores vistas panorámicas, podrá realizar paseos en barco entre los fiordos y caminatas por Milford Track. Estas actividades constituyen algunos de los mayores atractivos de la visita a la Isla Sur. Finalmente, recordaron que la ruta de Air New Zealand que conecta Argentina con Nueva Zelanda está vigente desde diciembre de 2015 y consta de tres vuelos semanales (martes, viernes y domingo) con una duración de 13 horas.
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PORTO DE GALINHAS
Una experiencia vacacional de 360º en Pernambuco A través de un encuentro denominado “Porto de Galinhas 360º”, el destino brasileño se dio a conocer ante el trade de Buenos Aires, Rosario y Córdoba.
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a Asociación de Hoteles de Porto de Galinhas junto al Porto de Galinhas C&VB organizaron el martes pasado el encuentro Porto de Galinhas 360°, una manera innovadora de presentar y capacitar sobre el destino. La cita tuvo lugar en el Hotel Alvear Art de Buenos Aires y se replicó en las ciudades de Córdoba (Hotel Azur Córdoba) y Rosario (Hotel Esplendor Savoy).
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Brenda Silveira, directora ejecutiva del Porto de Galinhas C&VB, comentó al respecto del evento de capacitación: “Informamos a los agentes sobre el destino, las playas, las actividades y los vuelos. En este caso decidimos traer una experiencia especial, de 360, en base a tecnología de realidad aumentada, para que los invitados se sientan en Porto de Galinhas y conozcan los paseos como si estuvieran allí. A ello se suma la charla de los hoteleros convocados”. Cabe indicar que este encuentro también pasó por Montevideo y se volverá a repetir en todo Brasil, en busca del turismo interno. Por su parte, Otaviano Maroja, presidente del Porto de Galinhas C&VB, agregó: “El mercado argentino es muy importante. En 2015 el 14% de los turistas fueron extranjeros y en 2016 estamos llegando al 20%: este crecimiento se debe al público sudamericano, y de ello el 80% corresponde argentinos. Se trata de pasajeros que buscan sol todo el año, y en Porto de Ga-
Toda la belleza de Porto de Galinhas, en Buenos Aires, Rosario y Córdoba.
Otaviano Maroja.
linhas el agua siempre está a 26°C y en la noche más fría hace 22°C”. “Más allá de quienes hacen
conexiones en Río o San Pablo, hoy el marketing del vuelo directo tiene un impacto muy fuerte, ya que los pasajeros –especialmente con familias– buscan el destino al que se llega más rápido. Además, la hotelería siempre se renueva, ya sea por aperturas, expansiones o remodelaciones. A ello se suma que es un destino muy seguro. Por ello, la perspectiva es muy buena de cara a 2017, al punto que los operadores están buscando más plazas hacia nuestro destino”, concluyeron los ejecutivos.
Acuerdo estratégico entre Grupo Ágil y Consult-ar
Así, los clientes adheridos a Grupo Ágil tendrán múltiples alternativas para potenciar su negocio.
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on el objetivo de seguir sumando beneficios a sus socios, el grupo de gestión de agencias de viajes independientes, Ágil, cerró un acuerdo de colaboración con Consult-ar, empresa de soluciones web para el trade turístico. A través de esta alianza comercial, los clientes adheridos a Grupo Ágil tendrán múltiples alternativas para potenciar su negocio, entre ellas, tener su propia página web con paquetes de distintos operadores mayoristas, la posibilidad de sumarle al desarrollo un motor de búsqueda de aéreos, o en el caso
de ya tener una web, adicionar el motor mencionado anteriormente. De esta manera se busca aumentar la competitividad de las empresas en el mercado turístico actual. “Se trata de una posibilidad única, ya que podremos abarcar soluciones a diferentes problemáticas de las agencias, desde aquella que necesita un desarrollo web desde cero, hasta la agencia que solamente necesita una adecuación de su página actual”, señaló Rodrigo Idiaquez, gerente comercial de Grupo Ágil. Por su parte, Sebastián Sarsfield, responsable comercial de Consult-ar, destacó: “Para ser competitivo hay que adecuarse a las exigencias del mercado y ofrecer al usuario final herramientas que posibiliten la gestión del viaje de manera eficaz y eficiente. A través de este acuerdo, ambas empresas brindarán servicios que harán más amigable la experiencia online y la fidelización del comprador”.
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Nueva apertura de Radisson en México
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adisson realizó la apertura del Radisson Hotel Del Rey Toluca, que cuenta con 250 habitaciones y un entorno acogedor con opciones gastronómicas inspiradas en el sabor local, una gama de servicios complementarios que incluyen acceso a wi-fi y estacionamiento. “Estamos satisfechos en poder darle la bienvenida al nuevo hotel a nuestro portfolio. Esta incorporación ilustra el compromiso de crecimiento de nuestras marcas en Mé-
Se trata del Radisson Hotel Del Rey Toluca, que cuenta con 250 habitaciones y un entorno acogedor con opciones gastronómicas inspiradas en el sabor local. xico, al que consideramos un mercado clave”, destacó Javier Rosenberg, director de Operaciones de Carlson Rezidor Hotel Group Americas. A su vez, el Radisson Hotel Del Rey Toluca ofrece una va-
riedad de opciones de espacios para reuniones y eventos que incluyen 14 salas de banquetes, tres salones ejecutivos y un auditorio. Los huéspedes también pueden mejorar su estadía me-
diante la descarga de la aplicación Radisson iConcierge, que ofrece acceso a una amplia variedad de servicios del hotel e información local antes, durante y después de la estadía, tales como pedir servicio a la habitación, recepción de datos de lugares de interés cercanos y realizar el check out. Asimismo, el establecimiento se localiza en el distrito comercial de Tollocan, próximo al Aeropuerto Internacional de Toluca. Los huéspedes pueden disfrutar de una visita a
Javier Rosenberg.
Ciudad de México, ubicada a solo una hora, o experimentar algunos de los museos de Toluca, o el popular Jardín Botánico Cosmovitral, además de opciones de compras y entretenimiento en las cercanas Galerías Toluca y Galerías Metepec. “Todo nuestro staff en el Radisson Hotel Del Rey Toluca está comprometido a crear estadías inolvidables a través de la filosofía de servicio Yes I Can, que asegura la completa satisfacción de todos los clientes”, afirmó Perla Carrizalez, gerenta general del hotel. “Con nuestro alojamiento reformado, buena ubicación y el servicio Radisson, hare-
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A su vez, el Radisson Hotel Del Rey Toluca ofrece una variedad de opciones de espacios para reuniones y eventos que incluyen 14 salas de banquetes, tres salones ejecutivos y un auditorio. mos todo lo posible para garantizar la completa satisfacción de cada uno de los huéspedes que recibamos en este nuevo hotel.”
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Florencia: belleza a primera vista ■ Considerada una de las ciudades más bellas del mundo, la cuna del Renacimiento asombra al visitante, brindándole una oferta cultural insuperable, que lo deslumbrará a cada paso y lo transportará a uno de los períodos más brillantes de la historia del arte. Aquí, todas las propuestas para los que viajan por primera vez a Florencia. ■ Texto: Leonardo Larini ■ Fotos: Nicolás Panno y Mariana Iglesias
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l sol estampa sus rayos sobre las viviendas del Ponte Vecchio y la vieja estructura del puente adquiere una fulgurante tonalidad amarilla mientras cientos de turistas pasean por las sendas entre los músicos y pintores que amenizan la tarde. Debajo, en las calmas aguas del río Arno, unas pocas góndolas transportan a los visitantes que no dejan de maravillarse con las postales que tienen delante de sus ojos.
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La imponente Catedral de Santa María del Fiore.
El pintoresco Ponte Vecchio sobre el calmo río Arno.
En Florencia, ciudad plena de museos y centro cultural del mundo, las pintorescas ventanitas de las casas y la ropa tendida en sus pequeños balcones parecen ser la excepción del paisaje. Es que aquí lo que reina, casi exclusivamente, es el Arte; así, con mayúsculas. No hay espacio público en el que no haya una estatua, un monumento, un palacio o un edificio histórico. Todo eso, sumado a las innumerables galerías,
determina que en esta deslumbrante urbe se concentre el 10% del patrimonio artístico mundial. Y así como el Ponte Vecchio une las dos zonas de la ciudad desde hace 700 años, otros puentes como el Santa Trinitá, el Alla Carraia, el Vespucci y el Vittoria también han servido para cruzar de un extremo a otro. Florencia –que conserva su fisonomía a pesar de los daños que
sufrió durante la Segunda Guerra Mundial y la gran inundación de 1966–, es visitada anualmente por 8 millones de turistas, quienes no dejan de asombrarse durante los recorridos. ARTE E HISTORIA. Entre los siglos XIII y XVI, Florencia fue la cuna de grandes espíritus creadores que dieron como resultado el movimiento artístico que
más tarde se conoció como El Renacimiento. Entre ellos se destacaron célebres personalidades como Leonardo da Vinci, Dante Alighieri, Miguel Ángel, Giotto, Donatello, Botticelli y Rafael. Cada uno con su estilo, concibieron grandes obras que perdurarán inmutables a través de los siglos como ejemplos de una de las épocas más florecientes de la historia del arte. Una de las edificaciones que más impresiona mientras el viajero camina por las calles es El Duomo, conjunto arquitectónico integrado por la catedral de Santa María del Fiore y su magnífica cúpula, el campanario de Giotto –de 82 m.–, y el baptisterio de San Juan. La maravillosa
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fachada del templo se complementa con su interior de estilo gótico en el que caben 20 mil personas. En sus instalaciones hay un total de 44 vitraux que conforman lo mejor de la vidriería italiana de los siglos XIV y XV. Por otro lado, quien se enfrente al majestuoso fresco del “Juicio Final” de Giorgio Vasari comprenderá la verdadera dimensión de la importancia del arte florentino. El baptisterio, por su parte, es famoso y admirado por sus puertas de bronce, que son de una delicadeza fuera de lo común. Su construcción representa uno de los mejores ejemplos de la arquitectura románica toscana. El ingreso se efectúa por la magnífica puerta Sur, donde está reflejada la vida de San Juan Bautista y las virtudes teologales. La del Oeste es conocida como la del Paraíso, denominación impuesta por Miguel Ángel. En la puerta Norte están expresadas escenas de la vida de Cristo y de los Doctores de la Iglesia. En cuanto a la cúpula, está revestida por mosaicos del siglo XIII y a ambos costados del Cristo en Majestad se suceden escenas del Juicio Final. La Piazza del Duomo forma, junto con la Piazza San Giobanni, un solo espacio que representa el centro religioso de Florencia. Frente al baptisterio se encuentra la Logia del Bigallo, obra del siglo XIV que antiguamente fue un orfanato; y cerca el edificio de La Hermandad de la Misericordia, una de las institucio-
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El Palazzo Vecchio, uno de los tantos interesantes y hermosos edificios de la ciudad.
nes de beneficencia más antiguas de la ciudad. LA CIUDAD DE LOS MUSEOS. El itinerario puede continuar por la iglesia de Santa Croce, en la que yacen las tumbas de Miguel Ángel, Maquiavelo, Leonardo Bruni, Galileo y Rossini, además de los monumentos funerarios a Dante y al poeta Alfieri, y los célebres frescos de Giotto con imágenes de la vida de San Francisco. Otro sitio que no puede dejar de conocerse es la famosa Galería de los Oficios, una de las más destaca-
das pinacotecas del mundo, que en sus 37 salas atesora las colecciones acumuladas por los Médicis. Entre las obras figuran varias de la pintura toscana primitiva, como las de Cimabue y Giotto, y dos de las más celebradas y reproducidas del Renacimiento: “La Primavera” y “El Nacimiento de Venus”, ambas del gran Botticelli. En total dispone de 4.800 piezas, de las cuales hay expuestas 2.000, entre las que se cuentan –además de las mencionadas– creaciones de Rafael, Miguel Ángel y Leonardo da Vinci. Pero hay una que sobresale y que no puede obviarse de ninguna manera durante la estadía en Florencia: El David, de Miguel Ángel. Se halla en la Galería de la Academia, uno de los más prestigiosos museos italianos. Mientras uno camina por el pasillo que conduce a la famosa escultura, ya percibe la magnitud y la grandeza de esta histórica obra. Cuando se ingresa a la sala, sus 4,10 m. impresionan. Su presencia es tan fuerte que produce un extraño impacto que oscila entre la emoción y el desconcierto. La obra magna de Miguel Ángel refleja la manera perfecta de las formas humanas del cuerpo y resalta con excelencia el rostro altivo del personaje. COMPRAS, CAFÉS Y OTROS ATRACTIVOS. Si bien Florencia es sinónimo de arte, también tiene las típicas características de toda gran ciudad
moderna y los recorridos por los museos y galerías pueden ser alternados con paseos de compras por la vía Tornabuoni, principal calle comercial donde abundan las tiendas de las grandes marcas. Además, en las arterias laterales existen acogedores bares y cafés, que se suman a las pizzerías y los restaurantes donde es posible probar lo mejor de la gastronomía de este país. Por otro lado, existen interesantes sitios fuera de los circuitos culturales. Dos buenas opciones son el viejo Mercado Central y la Officina Profumo Farmaceutica di Santa Maria Novella, que es la farmacia más antigua del mundo, ubicada en un delicado edificio con preciosas arañas y anaqueles en madera. Y para descansar al aire libre, nada mejor que los Jardines Boboli del Palazzo Pitti, especiales para el relax y para prepararse para una buena noche de jazz o folk en cualquiera de los pubs de la zona céntrica. Claro que todavía quedan lugares de interés como la Piazza Della Signoria –que es el centro político de la ciudad, y un verdadero museo al aire libre con numerosas estatuas y fuentes– y el Palazzo Vecchio, una hermosa edificación con una torre de 94 m. En cuanto al Palazzo Pitti, es casi una obligación conocerlo, ya que se trata de la antigua residencia de los Médicis. Su interior alberga a la Galería Palatina y otros siete museos.
Datos útiles Cómo llegar: Aerolíneas Argentinas y Alitalia operan vuelos a Roma y desde allí hay múltiples vuelos hasta Florencia. También se puede viajar con otras compañías europeas a otros puntos del continente para conectar luego al destino final. Cuándo ir: de marzo a junio es la época ideal; también en septiembre. Tener en cuenta: para visitar los museos y palacios conviene comprar las entradas con anticipación en la web, ya que las colas de visitantes son muy extensas. Informes: www.firenzeturismo.it.
Casi de la misma importancia es el Museo Bargello, un magnífico edificio que data de 1345, donde abundan maravillosas esculturas de Miguel Ángel, Donatello y Giambologna. Y como si todo esto no alcanzara, los atardeceres en Florencia están entre los más bellos de la Tierra. Los frentes amarillos de las casas de piedra se tornan dorados y el reflejo se extiende hasta las aguas del Arno creando una atmósfera de calma potenciada por la brisa que desciende desde las verdes colinas de los alrededores. Es el momento indicado para detenerse en el Ponte Vecchio y contemplar una vez más a esta espléndida ciudad donde la belleza renace todos los días.•
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Challenge Aruba, un triatlón en el paraíso
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hallenge Family, firma con sede en Alemania que coordina triatlones a nivel mundial, se encuen tra ultimando los detalles de Challenge Aruba, prueba que atraerá a deportistas y viaje ros del mundo entero. El programa, dispuesto en base a la distancia de medio triatlón, comprenderá un cir cuito de natación de 1,9 km. en el mar que comenzará en la
Bajo el eslogan “Tu desafío es nuestro desafío”, el 23 de octubre próximo se disputará en Aruba una de las competencias deportivas más importantes del Caribe, prueba que tendrá al Hyatt Regency local como hotel anfitrión.
famosa playa de Palm Beach; un circuito de ciclismo de 90 km. a través de los sitios más emblemáticos del desti no; y una carrera de 21 km. por el bulevar (The Strip) y los prin cipales hoteles que finalizará frente a las instalaciones del Hyatt Regency Aruba. “Nos complace unirnos a los esfuerzos de los organiza dores y de las autoridades tu rísticas de Aruba para promo
Un hotel único en Palm Beach, la mejor playa de Aruba.
ver esta gran actividad depor tiva y, al mismo tiempo, ser el hotel anfitrión del evento”, expresó Marta Raven, geren ta senior de Ventas de la pro piedad, quien precisó que los huéspedes que hagan sus re servaciones para la fecha de la competencia recibirán un pa se especial que les permitirá acceder al área VIP, cerca de la línea de llegada. Habrá, vale aclararlo, un tria tlón “sprint” para aquellos at letas que prefieran una distan cia más corta que consistirá en 750 m. de natación, 22,5 km. de bicicleta y 5 km. de carre ra. Asimismo, para que los de
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portistas y sus acompañantes puedan disfrutar al máximo de su estadía se ofrecerán activi dades especiales, incluyendo una fiesta de apertura en la pla ya, donde se servirá un amplio buffet bajo los acordes de mú sica caribeña en vivo. El Hyatt Regency Aruba po see 357 habitaciones sobre la línea de playa, el ZoiA Spa, un complejo de piscinas de tres niveles, gimnasio, canchas de tenis y de baloncesto, playa privada, Camp Hyatt para ni ños y casino. Informes: 4314-3374 / cris tina@cbrepresentaciones. com / www.aruba.hyatt.com.
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Club Med despliega un flamante village en San Pablo
Solways capacitó sobre “Playas de Tailandia y Dubái”
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iel a su estrategia global de inversión y apertura de nuevos complejos, Club Med consolida su presencia en Sudamérica adquiriendo un nuevo village en San Pablo. Mediante un contrato de gestión y una inversión de US$ 8 millones en remodelaciones, el complejo denominado Club Med Lake Paradise funcionará bajo la categoría de 4 Tridentes. Situado en la ciudad de Mogi das Cruzes, a una hora de San Pablo, la propiedad –la cuarta de la compañía en Brasil– contará con 120 ha. en donde ofrecerá 374 habitaciones –83 de ellas de lujo–, piscina, spa, tres bares, dos restauran-
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tes, un centro de convenciones con capacidad para 2.000 personas, y un campo de golf de 18 hoyos a la orilla de un gran lago, todo rodeado de un magnífico entorno natural. Asimismo, el establecimien-
to propondrá diversas actividades como aquagym, básquet, remo, mountain bike, escalada de árboles, pádel, tenis, arco y flecha, vela, fútbol, running, kayak y vóley, entre otras. En tanto, para los más pe-
queños estará disponible el Club Med Baby Welcome, pensado exclusivamente para bebés; el Mini Club Med, para niños de 4 a 10 años; y el Juniors Club Med, para adolescentes de 11 a 17 años. “La mayoría de nuestros clientes argentinos eligen a Brasil como uno de sus destinos preferidos, y con este nuevo village podrán disfrutar la cultura Club Med a sólo dos horas de vuelo”, afirmó Tiago Varalli, director general de Club Med Argentina y Países Hispánicos de Sudamérica. Cabe agregar que la apertura oficial de este nuevo village está prevista para diciembre. Informes: 4313-2000/ clubmed.ar@clubmed.com.
l 30 de agosto y el 6 de septiembre, en sus oficinas, Solways concretó dos presentaciones sobre la nueva salida con cupos confirmados “Playas de Tailandia y Dubái”, con salida pautada para el 18 de febrero. La operadora llevó a cabo los encuentros en conjunto con Emirates y Luxury Travel, proveedor en el destino. Las disertaciones estuvieron a cargo de Miguel Casal y Verónica Gauna, ejecutivos de Ventas de la compañía aérea; y Elena Bogatyrew, representante oficial de Luxury Travel en Argentina. De esta manera, los agentes de viajes asistentes recibieron información sobre los beneficios que ofrece Emirates en todas sus clases y rutas, a la vez de conocer los detalles de los servicios a bordo para el itinerario en cuestión. Por su parte, Bogatyrew se refirió al circuito promocionado, haciendo hincapié en las visitas incluidas, el tipo de hotelería, y los datos
sobre la documentación necesaria para el ingreso. Para finalizar, Carla Dejean, jefa del departamento Europa & Medio Oriente de la mayorista, informó sobre la posibilidad de reservar online a través de la web de la empresa y las formas de pago y financiaciones vigentes. El programa “Playas de Tailandia & Dubái” contempla los tickets aéreos, 18 días y 15 noches de estadía, alojamiento con desayuno en hoteles de categoría 3 y 4 estrellas, recorrido por Bangkok, Krabi, Phi Phi, Phuket y Dubái, excursiones y asistencia al viajero. Además, hay disponibles tarifas promocionales de preventa hasta el 15 de septiembre. Informes: oriente@ solways.com.ar.
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Connecting Travel: novedades e incorporaciones de cara a la temporada
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idia Rodríguez, directora de Connecting Travel, dialogó con La Agencia de Viajes sobre varias temáticas referentes la operadora. “En primer lugar, queremos compartir la incorporación de Francesca Petrocelli como ejecutiva de Ventas.” “Francesca cuenta con más 10 años de experiencia en el sector y se suma al staff con el objetivo de refor-
zar la fuerza de venta y el vínculo con las agencias y los profesionales”, explicó Rodríguez. Es interesante resaltar que la compañía opera todos sus destinos de forma directa y actualmente se encuentra en proceso de implementación de varias herramientas web en www.connectingtravel. com.ar. “Por otra parte, queremos
hacer hincapié en la atención personalizada, la creación de paquetes a medida y la presencia en redes sociales”, comentó Petrocelli. “El cuidado y la atención personalizada de nuestros clientes, la venta de servicios y la capacidad de maximizar los tiempos para proponer las mejores opciones en relación precio-calidad nos convierte en
una aliada de los profesionales, quienes a su vez ofrecen un excelente servicio a sus clientes, y ellos se fidelizan”, agregó la directora. Actualmente, Connecting Travel está trabajando para la futura implementación de la plataforma online para que las agencias tengan mayor autonomía al momento de reservar en línea.
Lidia Rodríguez y Francesca Petrocelli.
Asimismo, la operadora cuenta con servicio de posventa, guardia telefónica las 24 horas y varias promociones vigentes. Al respecto, Rodríguez adelantó: “Los circuitos a Europa operados por Abreu (que tengan salida durante 2017) tienen un 10% de descuento y algunas cadenas hoteleras en destinos del Caribe ofrecen hasta un 20%”. De cara a la temporada alta, las profesionales recomendaron varios destinos especiales –o poco difundidos–, que vale la pena tener en cuenta al momento de proponer nuevas alternativas. De esta manera, la combinación de Cartagena y San
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Andrés, así como Santa Marta con Parque Tayrona y los exuberantes paisajes del Eje Cafetero, conforman un tríptico de imperdibles atractivos colombianos. Finalmente, la directora indicó que “Costa Rica se convirtió en un destino país ideal para combinar itinerarios que ostentan excelentes playas y las mejores alternativas de turismo aventura. “Se trata de un enclave que requiere planificación y profesionales que conozcan todas las alternativas para operarlo, adaptando vuelos y cotejando las mejores opciones para ofrecer un producto de excelencia”, y ése es nuestro trabajo”, concluyó.
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LO MÁS SELECTO DE LA GASTRONOMÍA LOCAL
El Miami Spice también llegó al Hotel Biltmore
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l mes de los restaurantes –Miami Spice– es en realidad una serie de dos meses que brinda la oportunidad de comer con descuentos por toda la ciudad, con menúes fijos de tres platos en el almuerzo y la cena en los mejores establecimientos de comida. Con tantos restaurantes para escoger, Palme d’Or y Fontana en el Hotel Biltmore han trinchado apetitosos platos que llamarán la atención de los amantes de la buena comida. En Palme d’Or, los comensales, además de la comida en sí, también disfrutan de una auténtica experiencia culinaria de la cocina francesa prepa-
La atractiva iniciativa que fomenta la visita a reconocidos restaurantes de la urbe de Florida tiene beneficios especiales hasta el 30 de septiembre.
rada por el chef Gregory Pugin, galardonado por Michelin y nominado al premio James Beard por “Estrella en alza”.
Pugin usa ingredientes frescos, locales y sostenibles para hacer sentir a los comensales la sensación de que se han transportado a Francia para una velada de exquisita comida francesa y de ambiente francés. Por su parte, Fontana, en un frondoso y bello patio interior del Biltmore, es un restaurante donde prevalece el romance. Con su fuente central y su vista de la arquitectura mediterránea del Biltmore, el establecimiento brinda sofisticación y un distintivo encanto europeo del amanecer al atardecer. Aquí, el chef Giuseppe Galazzi usa ingredientes locales y
productos orgánicos de granja en el menú. Los visitantes tendrán el placer de explorar platos bien equilibrados de diferentes regiones de Italia, ya que Galazzi se esmera por ofrecer a los visitantes “experiencias únicas con platos que harán que los amantes de la buena comida deseen regresar de nuevo”. Por último, vale mencionar que Miami Spice dura hasta el 30 de septiembre, y que todos los restaurantes que participan en Miami Spice tienen un precio fijo durante la duración del mismo (almuerzo $ 23 y cena $ 39). ¡Bon appétit! Informes: paula@spot light-marketingpr.com.
ATRAYENTES PROMOCIONES JJInscripto como un Hito Histórico Nacional en el Registro Nacional de Lugares Históricos desde el 27 de septiembre de 1972, el Coral Gables Biltmore Hotel es un verdadero palacio de glamour y confort. Con sus bellas columnas de mármol, mobiliario de caoba tallada y suntuosos jardines –además de la torre forrada en cobre, una réplica de la famosa Giralda de
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Sevilla–, tiene a disposición 145 habitaciones, 130 suites, campo de golf y spa. Además, cuenta con una enorme piscina, salón de baile, gimnasio, cuatro restaurantes y dos bares. En ese contexto, quienes viajen próximamente a Miami tienen la oportunidad de disfrutar de la sofisticación, exclusividad e intimidad de este magnífico establecimiento ya que
actualmente es posible encontrar ofertas de vacaciones de último momento con descuentos del 20% en la mejor tarifa disponible, comenzando en US$ 199 por habitación por noche. Además, hay vigente una promoción “7x5”, que permite alojarse siete días pagando sólo el valor de cinco. Informes: reservations@biltmorehotel. com.
Con Grupo Ocho a la calidez y el color de Jujuy
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l 1º de septiembre, Grupo Ocho Operadora, en conjunto con el receptivo Uma Travel, el Ministerio de Cultura y Turismo de Jujuy y Andes Líneas Aéreas, realizó un viaje de familiarización a la provincia del norte argentino. Los agentes de viajes participantes pudieron disfrutar del destino alojándose dos noches en Purmamarca, en el Hotel Marques de Tojo, y en el Hotel Colores de Purmamarca, para luego pasar una noche en Reposo del Diablo, de Tilcara, y otra en el Hotel Howard Johnson de San Salvador de Jujuy. Durante la estadía tuvieron la oportunidad de conocer los maravillosos
paisajes que ofrece el destino, hacerr trekking en Los Colorados, subir por la cuesta de Lipán y llegar a los 4.160 m. para proseguir hacia las salinas, visitando el ojo del salar con gente de la comunidad Espejo de Sal. También compartieron un día con integrantes de la familia Lamas de la comunidad de Hornaditas, participando de diferentes actividades rurales, como la visita a un corral de llamas y la gastronomía en el Hotel de Huacalera. Luego ascendieron al Pucará de Tilcara, recorrieron la ciudadela y, en la noche tilcareña, pudieron apreciar los ritmos, sonidos y sabores característicos.
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Capacitación de Tower Travel y Valentín Hoteles
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ías atrás, Tower Travel y la cadena de hoteles Valentín, reunió a un grupo de agentes en un exclusivo restaurante de Luján para brindarles un almuerzo de capacitación. En la ocasión, la mencionada red hotelera mostró todas las novedades de sus propiedades en Riviera Maya y Cayo Santa María, así
como las ventajas competitivas que ofrece al mercado de solo adultos. Asimismo, Tower aprovechó la oportunidad para ofrecer promociones especiales en los destinos donde está presente Valentín Hoteles; al tiempo que presentó los cupos confirmados para la primavera y el avance del verano 2017.
Riu y LaPlace, de gira por San Luis
La cadena hotelera y la mayorista realizaron presentaciones en la citada provincia, durante las cuales dieron a conocer sus últimas novedades.
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iu Hotels & Resorts y LaPlace, operador turístico, realizaron presentaciones en la ciudad de San Luis y en Villa Mercedes, enmarcadas en las giras que recorren el interior del país. Estos eventos estuvieron a cargo de Alejandra Marino, ejecutiva de Ventas de Riu; Fernando Benedetti, gerente comercial de LaPlace; y Gustavo Pérez Álvarez, del departamento de Promoción del operador. Para comenzar, Alejandra Marino presentó las novedades que la cadena ofrece de cara a la próxima temporada de verano, los detalles de los nuevos servicios de los hote-
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les y la inminente renovación del Hotel Riu Bambú de Punta Cana. También se mencionaron las inauguraciones de nuevas propiedades de la cadena hotelera, como la apertura del Riu Plaza New York, en Times Square, y el Riu República sólo para adultos. Por su parte, Fernando Benedetti y Gustavo Pérez Álvarez presentaron la oferta del mayorista. Así, la oferta de LaPlace para las próximas salidas a Playa del Carmen y Punta Cana tiene una promoción de Riu con un descuento del 33% en los alojamientos. Asimismo, ofrecerá estas promociones con salidas de septiembre a diciembre con cupos aéreos, como también lo hará durante la temporada alta de 2017. Estas propuestas se encontrarán también en el sistema de reservas hoteleras Just Click, la gran novedad del operador y donde también está integrado Riu. Los ejecutivos de la mayorista destacaron las múltiples facilidades de esta plataforma de reservas y la posibilidad de cargar automáticamente los puntos de Riu Partner a través del sistema.
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Realismo mágico de la mano de Paamul Travel
Bogotá, San Andrés y el Eje Cafetero fueron algunos de los enclaves recorridos en una serie de capacitaciones por el interior del país.
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aamul Travel, junto al operador Destinos Colombia, realizó una serie de capacitaciones, del 29
de agosto al 2 de septiembre, en Rosario, Corrientes, Resistencia, Ciudad de Buenos Aires y Chivilcoy. Los seminarios estuvieron a cargo de Luisa Fernanda Hurtado, que recorrió los diferentes sitios del país cafetalero, iniciando en Bogotá con su variada oferta turística como el Museo de Oro, el barrio histórico de la Candelaria, el Museo Botero, la quinta Bolívar, el pueblo de Zipaquira, que tiene la denominada Catedral de Sal, mina sub-
Walter Ovejero, responsable de Paamul Travel junto a Luisa Fernanda Hurtado.
terránea de sal donde se tallaron los pasos del Via Crucis, entre otras obras, y la villa de Leyva, pueblo que transporta al pasado colonial de país. Además, Cartagena, que conserva la ciudad amurallada con su arquitectura colonial-republicana; San Andrés, con sus famosas islas, el relax de sus playas y los arrecifes coralinos que permiten realizar esnórquel o buceo; el Eje Cafetero (Armenia, Pereira y Manizales), con sus haciendas donde se puede interac-
tuar con la cultura cafetalera; Medellín, reconocida por su importante feria de textiles; Cali, la capital de la salsa; y Santa Marta, la famosa ciudad costera con su playa del Rodadero, la puerta de ingreso al Parque Tayrona (único por sus bahías y uno de los sitios más buscados por los pasajeros). Por último, se especificaron las zonas de la Amazonia, Huayra, Popayán y Mompox, otros de los atractivos más relevantes del país. Informes: 4322-9510.
Organfur: atrayentes cruceros para 2017 E l 8 de septiembre, Organfur brindó una capacitación para agencias de viajes con la finalidad de presentarles su oferta de cruceros para la temporada 2017. Durante la jornada, Adrián Frassa y Raquel Valencia –integrantes del equipo de Ventas de la compañía– dieron a conocer las propuestas ante los asistentes. Una de ellas es un paquete con cupos confirmados partiendo desde San Juan de Puerto Rico con salidas en ene-
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ro y febrero próximos, iniciativa que incluye siete noches de crucero, dos noches de hotel en San Juan, aéreos, traslados, asistencia e impuestos. La tarifa promocional es de US$ 2.549 por pasajero. A la vez, los directivos difundieron los itinerarios del Celebrity Infinity, que contemplan la Antártida, el Carnaval de Río, y la Patagonia y fiordos chilenos, éste último con salida promocional el 22 de enero a una tarifa de US$ 1.895 por pasajero.
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Golf y máximo placer en el Resort Yacht Paraguayo
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l Resort Yacht & Golf Club Paraguayo celebró este año su 29° aniversario con una importante reinversión de US$ 4 millones en su infraestructura hotelera y deportiva. Uno de sus íconos es el imponente campo de golf de 18 hoyos, donde se organizan a lo largo del año importantes torneos con increíbles premios. De esta forma, el tradicional circuito mensual Super Series premia la hazaña del Hoyo en 1 con un automóvil Volvo V40 0km. Además, en cada fecha del circuito se sortea una estadía en el Resort Casa de Campo de La Romana, en República Dominicana. Otros importantes y atrayentes torneos a realizarse en los próximos meses son el Mini Super Series Copa Tigo Sports, Super Series Copa Coca-Cola y Super Series Copa Mapfre, entre otros. Por otro lado, la cancha fue diseñada por Carlos Serra y es uno de los más importantes de Paraguay. Emplazada a la vera del río Paraguay, cuenta con 18 hoyos, par 71, además de driving range y putting green.
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Descuentos y millas con Avis y AR para socios del Aerolíneas Plus La rentadora y la aerolínea posibilitan a los socios del programa sumar millas por cada día de alquiler de auto.
En el imponente campo de golf de 18 hoyos se organizan importantes torneos.
El complejo realizó una importante inversión para poner a punto toda su infraestructura deportiva y hotelera. También cuenta con una escuela de golf para adultos y niños, en la cual organizan clínicas con reconocidos refe-
rentes del golf como la atleta olímpica Julieta Granada, golfista del Yacht. El resort está pensado y diseñado no solo para los golfistas sino también para sus acompañantes, ofreciendo múltiples actividades deportivas y de relax. Rodeado de 100 ha. de exuberante vegetación, cuenta con una playa de 400 m., dos piscinas panorámicas, gimnasio, spa y beauty center. Por el lado de la gastronomía, cuenta con seis restaurantes y bares que ofrecen
desde alta cocina de fusión a gastronomía regional y paraguaya. En el área deportiva cuenta con una completa infraestructura con 14 canchas de tenis, futbol, vóley, básquet, hockey, squash, paseos en bicicleta y a caballo, sala de juegos para niños y microcine. También se destacan los deportes acuáticos como el jet-skiing, yachting, paseos en kayak, pesca, navegación y wakeboard. Informes: www.resort yacht.com.py.
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vis y Aerolíneas Argentinas continúan ofreciendo importantes beneficios a sus socios. Los miembros del Programa Aerolíneas Plus sumarán 75 millas por cada día de alquiler de auto y recibirán un 20% de descuento hasta el 31 de octubre de 2016. Esta oferta es válida en Argentina para alquileres realizados en las oficinas del Centro y Aeropuerto de Ezeiza. Por la alianza de Avis con el programa de fidelidad de Aerolíneas Plus, presentando la tarjeta de so-
cio Aerolíneas Plus, al pasajero se le acreditan 75 millas por día de alquiler sobre las tarifas de mostrador sin necesidad de presentar el boarding pass. Para aplicar a la oferta, se deberá reservar online en: www.avis.com.ar/land/index.asp e ingresar el código de descuento AVIS AWD H227200. “Retomamos esta alianza con la aerolínea de bandera para que todos los socios que no hayan podido gozar de estos beneficios, lo hagan en esta oportunidad. Este convenio ha sido todo un éxito, motivo por el cual decidimos extenderlo hasta fines de octubre”, aseguró Mariano Cavallaro, gerente general de Avis Argentina. Quienes conduzcan deberán acreditar ser mayor a 23 años, presentar obligatoriamente DNI o pasaporte, licencia de conducir vigente y tarjeta de crédito en el momento del alquiler. Informes: 0810-99912847.
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n los cuarteles generales de Disney Destinations, AV Latam entrevistó a Sharon Siskie, vicepresidenta senior de Ventas de Disney Destinations. La experimentada ejecutiva pasó revista a los valores diferenciales de los parques Disney y adelantó las novedades que también incluyen a la línea de cruceros y a los hoteles del grupo. Elegante, simpática y segura de sus palabras, la ejecutiva ostenta el “physique du role” perfecto para desempeñarse en una compañía como Disney. “Mientras la cantidad de visitantes de todo el mundo a nuestros complejos sigue en aumento, nosotros, al igual que otras compañías, realizamos permanentes inversiones para generar más y más razones que permitan despertar interés en los mercados. Pero en ese contexto, nuestros parques aportan una experiencia verdaderamente mágica que establece una relación sin igual con el huésped”, aseguró la ejecutiva al referirse a los diferenciales de los parques Disney. Asimismo, respecto de las últimas novedades Siskie comentó que “en el caso de Walt Disney World Resort, sobresale la incorporación de atracciones relacionadas con Star Wars a los Hollywood Studios, las noches espectaculares en el Animal Kingdom o las nuevas presentaciones en el Magic Kingdom. Además, Downtown Disney es ahora Disney Springs, un complejo que nuclea a 150 tiendas temáticas, restaurantes y lugares de entretenimiento en cuatro distritos. A todo esto, en Disneyland Resort, complejo que está a punto de cumplir su 61º
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Sharon Siskie, vicepresidenta senior de Ventas de Disney Destinations
“Los consumidores latinoamericanos tienen una gran afinidad con la marca Disney”
En su edición Nº 174, AV Latam dialogó con Sharon Siskie, vicepresidenta senior de Ventas de Disney Destinations. Durante la cita la experimentada ejecutiva pasó revista a los valores diferenciales de los parques Disney y adelantó las novedades que también incluyen a la línea de cruceros y a los hoteles del grupo. Las acciones “verdes” y el relacionamiento con el canal de distribución fueron otros de los temas tratados.
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Especial: ASISTENCIAS
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aniversario, comenzó a presentarse un show en vivo dedicado a Frozen”. Durante la cita, la directiva se refirió también a la relación de la compañía con la industria latinoamericana de viajes y aseguró: “América Latina es, en verdad, la conjunción de muchos mercados. Y la relación de Disney es muy sólida, ya que tenemos desde hace mucho tiempo una firme presencia en la región con el compromiso de continuar realizando grandes inversiones en ventas y marketing. Sabemos que los consumidores latinoamericanos tienen una gran afinidad con la marca Disney y con sus productos. Con miras a apoyar la tarea de los agentes de viajes de la región, periódicamente llevamos a cabo reuniones de capacitación, seminarios y viajes de familiarización, enfatizando siempre la importancia de los operadores”.
urante este número, AV Latam pone el foco en tres compañías de asistencia al viajero, que presentan sus novedades con el objetivo de acercar a los profesionales una visión global de la actualidad del sector. Dedicada desde 1980 a brindar servicios asistenciales en todo el mundo a viajeros de América Latina, Travel Ace Assistance se ha convertido en uno de los principales grupos asistenciales en la región. En tanto, para este especial Assist Card elaboró un completo ranking de los 10 motivos más frecuentes por los cuales los viajeros necesitan contactar a la empresa para utilizar los servicios contratados.,
Por su parte, celebrando el crecimiento sostenido, durante este mes assist med lanzó una destacada promoción para la región, con un 2x1 en la Línea Colors y en Green Multiviajes, de 30 y 90 días de duración por viaje.•
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Un encuentro para revalorizar la cadena comercial La operadora organizará la Feria Viajar, a celebrarse el 24 y 25 de septiembre en La Plata, donde el público tendrá la posibilidad de entrar en contacto con todos los actores del turismo. Ello incluirá unos 50 proveedores y 30 agentes de viajes, quienes podrán comercializar productos de Aero con importantes beneficios.
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través de la Feria Viajar, coorganizada con HQ Consultora, Aero expondrá a los ojos de los consumidores la cadena de valor constituyente del turismo y los viajes ofrecidos por profesionales. Así, el encuentro –a celebrarse el 24 y 25 de septiembre, en el Pasaje Dardo Rocha de la ciudad de La Plata– brindará a los visitantes la oportunidad de ponerse en contacto con 30 agentes de viajes locales y cerca de 50 proveedores. Al respecto, Facundo Carassale, gerente de Marketing de Aero, expresó: “Siempre hemos organizado workshops B2B, los cuales son muy positivos, pero en este caso de-
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cidimos generar algo distinto. A través de esta feria el público podrá encontrarse con todos los eslabones de la cadena de comercialización para acceder a más información. Luego, los interesados podrán acercarse a las agencias de viajes partici-
pantes a consultar y concretar la compra de sus paquetes”. “La idea es que los potenciales pasajeros puedan conocer a todos los actores del turismo, como una forma de revalorizar el trabajo que hay detrás de un producto, especialmente en un sector hoy invadido por las online. Queremos transmitir la importancia y las ventajas de comprar a través de agencias”, agregó el ejecutivo. Los programas presentados en la Feria Viajar contarán con diferenciales y beneficios para los pasajeros, los cuales tendrán vigencia hasta el viernes 30 de septiembre. De este modo, quienes se acerquen al Pasaje Dardo Rocha el sábado y domingo podrán cerrar sus re-
Diego Agüero, gerente comercial de Aero; Soledad y Celeste Gómez de Saravia, de HQ; y Facundo Carassale.
servas durante la semana manteniendo estos valores agregados. En esta oportunidad la programación se centrará en el Caribe, Estados Unidos, Europa y destinos exóticos. “La idea es que las agencias,
LOS PARTICIPANTES • Expositores: Riu, Bahía Príncipe, Oasis, Meliá, Iberostar, Sandos, Palladium, Viva W, Hard Rock, Casa de Campo, Gray Line Ecuador, Gray Line Colombia, GAT Aruba, Mexico, Cuba, República Dominicana, Hover -Venezuela-, OTSI -Chile-, Viajes Pacífico -Perú-, La Torre Resorts, H & D -Brasil-, Trapsatur, Wamos, Egipto (Dunas Travel), Latam, Air Europa, Emirates, Turkish, Avis , Universal Asistance, Llao Llao, Team America, Las Vegas, New York, Miami,
Miami - Departamentos, Cimientos, Itaparica Tour, Aguazul, Majestic, Brasil, Riviera Nayarit y Puerto Vayarta. • Agencias: Add Travel, Botique Viajes, Julieta Cassasa, Galápagos, Kopacarza, Babia, Demaestri, For Export, Amunche, Ocean Travel, Target, Eco World, Cardiff, Modena, Tienda de Viaje, Cros Travel, Manada Viajera, Harborad Trip, Namaste, Tanat, Ckayna, Objetivo Uno, Nilo Viajes, Take Off, Onofri y Damar Viajes.
todas de La Plata y alrededores, inviten a sus clientes para que los consulten y averigüen presupuestos. La propuesta se completa con la presencia de unos 50 proveedores, entre hoteleros, receptivos, aerolíneas y rentadoras de autos. También estará presente el Banco Macro, que provee beneficios en financiación”, anunció Carassale. Si bien los minoristas invitados dispondrán de entradas gratuitas para sus pasajeros fieles, la admisión general a la Feria Viajar costará $ 100 para mayores de 15 años. “De esta manera apuntamos a visitantes que quieran averiguar algo en concreto,
para que sea un evento más fructífero”, explicó el gerente de Marketing. Además, con sus entradas los asistentes participarán de sorteos con importante premios, como dos pasajes a Europa y un tour de 16 días, y estadías en hoteles. Por otro lado, la organización dispondrá de un espacio de entretenimiento para los más pequeños, de modo que los adultos puedan disfrutar del encuentro más cómodamente. “Tenemos la expectativa de recibir al menos 2.000 personas. No he visto en Argentina un evento de estas características, y creemos que haremos ruido”, concluyó el ejecutivo.
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RECAMBIO EN LA IATA
Asumió De Juniac: ¿se viene la era de la política?
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l 1° de septiembre se concretó el recambio en la conducción de la Asociación del Transporte Aéreo Internacional (IATA), por medio del cual Alexander De Juniac se convirtió en el nuevo director general y CEO, reemplazando a Tony Tyler, quien ocupaba el puesto desde 2011. “Estoy muy emocionado por tomar esta gran responsabilidad. La IATA desempeña un papel fundamental en la facilitación del transporte aéreo mundial seguro, eficiente y sostenible. Tony Tyler ha elevado el listón a través de sus logros en los últimos cinco años. Con la guía de nuestro Consejo de Administración y el apoyo de nuestros miembros, mi objetivo es asegurar que la IATA continúe entregando valor a nuestros miembros y socios”, dijo De Juniac en un comunicado. EL ejecutivo francés fue confirmado por la 72° Asamblea General Anual de la IATA que se realizó en junio pasado y se convirtió en el séptimo conductor histórico de la Asociación. “La IATA toca casi todos los aspectos de la industria
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La IATA eligió un nuevo director general y CEO. Francés de nacimiento, su principal singularidad es haber pasado por el gobierno galo. ¿Cuánto del entorno, plagado de cuestiones políticas, determinó su designación? POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com
del transporte aéreo e interactúa con una amplia gama de partes interesadas, especialmente los gobiernos. Voy a apelar a toda mi experiencia para asegurar que la IATA satisfaga las necesidades de nuestros miembros y desempeñe un papel principal en la respuesta a los desafíos que enfrenta la industria. En particular, el ritmo acelerado de los cambios en el mundo significa que debemos ser capaces de movernos más rápido, como una industria y como una asociación”, comentó el nuevo CEO y agregó: “La misión de la IATA es representar, liderar y servir a la industria de las aerolíneas con las normas globales. Para mí eso significa que debemos utilizar el cambio como un catalizador para la innovación para com-
placer a los clientes y contribuir positivamente a la actividad de nuestros miembros”.
UNA LECTURA POSIBLE. Uno tiende a suponer que las designaciones de la IATA nunca son casuales. Cuando la Asociación debió encarar cambios fundamentales e importantes, incluso en cuestiones meramente internas y de funcionamiento, se designó al enérgico Giovanni Bisignani. Cuando se confirmó que Asia sería el gran protagonista de los nuevos tiempos y China se incorporaba al comercio mundial a pasos agigantados, se eligió a Tony Tyler, un exCathay Pacific. Siguiendo la línea, ¿qué se puede decir de De Juniac? No es necesario decir nada, él mismo lo dijo. En varias de sus primeras
¿QUIÉN ES DE JUNIAC? Datos personales: Nació en 1962 (54 años) Es licenciado de la Escuela Politécnica de París y de la Escuela Nacional de Administración. Carrera profesional: 2013/2016: presidente y
CEO grupo Air FranceKLM. 2011/2013: presidente y CEO de Air France. 1995/2009: Thales/ Thompson-CSF/Thompson SA. 2009/2011: jefe de Gabinete del Ministerio de Economía,
Industria y Empleo del gobierno francés. 1993/1995: responsable del Departamento Presupuestario del Ministerio de Economía, Industria y Empleo del gobierno francés. 1988/1993: consejero del Estado del gobierno francés.
Alexander De Juniac.
intervenciones públicas habló de interactuar con los gobiernos y de hacerles entender el valor y la importancia económica de la aviación comercial. La propia IATA difundió que el transporte aéreo genera 63 millones de puestos de trabajo a nivel global y algo más de US$ 2.700 millones en actividad económica. Uno de los elementos más distintivos de la biografía de De Juniac, ver aparte, es que fue miembro del gobierno francés. Esta condición de exfuncionario me parece esencial porque conoce la burocracia de una gestión estatal, desde adentro.
Y en los tiempos que corren, no son pocas los desafíos que tienen cara política. Por un lado, la pelea por la reducción de los gravámenes y la homogeneización de la normativa, dos cuestiones emanadas de los gobiernos. Las disputas recientes por los cielos abiertos entre las aerolíneas del Golfo y las principales aerolíneas de Europa y Estados Unidos, también son elementos políticos. Y hasta la salida del Brexit y sus consecuencias, así como el impacto del terrorismo en la actividad turística son episodios políticos.
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KING MIDAS
La operadora estrena una web ágil, dinámica y didáctica para el profesional
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on cambios en las funcionalidades y en virtud de ofrecer un servicio online más ágil, dinámico, didáctico, y con un mayor impacto visual, King Midas renovó su página web. En efecto, Mauricio Majorano, jefe de Marketing de la operadora mayorista, destacó que la premisa de esta plataforma es optimizar el trabajo de los agentes de viajes. “Una de las principales cualidades de la flamante web es que al margen de haber mejorado la visualización de los productos, también se caracteriza por ser bien descriptiva
La mayorista continúa su reingeniería manteniendo el servicio que la caracteriza.
y explicativa de los destinos (donde está disponible un mapa) e itinerarios”, remarcó el ejecutivo, y añadió: “La página se jacta por comunicar la in-
formación práctica y esencial de circuitos y ciudades, que tal vez no sean tan familiares para los agentes de viajes”. En tanto, Iván Topolevsky, director de King Midas, ponderó que “esta herramienta permite realizar una comparativa de productos, combinar destinos, reservar y cotizar en el momento, y hasta consultar en forma directa: ahora los agentes podrán entrar a ver un programa y desde allí mismo solicitar información, y el profesional que lo atienda sabrá acerca de qué está consultando”. Asimismo, Majorano valoró
La premisa de esta plataforma es optimizar el trabajo de los agentes de viajes.
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Iván Topolevsky.
Mauricio Majorano.
que “el portal también permite descargar todos los contenidos y flyers de la operadora para que las agencias puedan armar sus propios tarifarios y personalizarlos con el logo de la empresa para así mandárselos a sus clientes”. A su vez indicó que la nueva web posee la pestaña de “Productos Destacados”, donde la operadora resalta las principales promociones, las ofertas de último momento y las novedades, entre otros. “La página también está conectada con las redes sociales de la compañía, desde don-
de compartimos información de los destinos, propuestas y tips de viajes”, detalló. Para terminar y tras destacar que el soporte humano de King Midas sigue intacto y a disposición de los agentes de viajes, el jefe de Marketing recordó que todas las semanas realizan seminarios y capacitaciones; al tiempo que concluyó: “El próximo 20 de octubre realizaremos la presentación oficial de la programación de King Midas ante una nutrida convocatoria”. Informes: 0341 - 447 1111 / midas@kingmidas.com.ar.
United a La Habana desde el 29 de noviembre
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a cuenta regresiva del servicio de United Airlines a Cuba está oficialmente en progreso después que el Ministerio de Transporte estadounidense (DOT) concedió la aprobación final a la empresa para lanzar el servicio a La Habana desde dos de sus hubs. De este modo, a partir del 29 de noviembre, United operará vuelos diarios sin escala a la capital cubana desde Nueva York/Newark y los sábados vuelos sin escalas desde Houston. “Estoy muy orgulloso de todos los dedicados profesionales que están trabajando duro para asegurar que nuestro servicio histórico a Cuba esté listo para su inicio en noviembre. Quiero agradecer al Ministerio por su decisión de aprobar esta destacada iniciativa”, señaló Oscar Muñoz, CEO de la compañía aérea.
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AEROMÉXICO
El Dreamliner se transformó en Quetzalcóatl
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erpiente hermosa” es la traducción española de la palabra nahuátl “Quetzalcóatl”. La Serpiente emplumada, señalada como la máxima deidad del panteón mesoamericano, se sube a los cielos. Y gracias a la aerolínea del “Caballero Águila”, otro símbolo de la cultura prehispánica. Aeroméxico lanzó, en noviembre de 2014, una convocatoria ba-
El próximo Boeing B-787 propio de la aerolínea llevará el nombre del máximo dios del panteón mesoamericano y un singular esquema de pintura.
jo el nombre “El diseño está en el aire”, para que se creara una imagen especial para el fuselaje del Boeing B-787
Dreamliner que comenzará a operar la compañía. En definitiva, se recibieron 1.000 participantes y se preseleccionaron
400 ideas. En definitiva, fue la propuesta del diseñador gráfico José Manuel Escudero, de Veracruz, la que triunfó. Y que como se ve consiste en una serie de dibujos e imágenes de la cultura mesoamericana. La aerolínea confirmó que el avión, por otra parte, recibirá el nombre de “Quetzalcóatl”. Tras permanecer 9 días en el hangar de pintura de Boeing (6 adicionales respecto del
Los particulares tonos de color elegidos extendieron el proceso de pintura del avión casi una semana más.
proceso estándar), el B-787 de AM vio la luz. “En Aeroméxico estamos muy entusiasmados por la expectativa que ha causado el Quetzalcóatl. Como aerolínea bandera de México, este avión habrá de convertirse en la insignia de nuestra flota y en el reflejo de lo que es hoy nuestro país, donde la cultura y la tradición se proyectan en lo que podemos considerar como una de las creaciones más sofisticadas de la ingeniería aeronáutica moderna”, comentó Andrés Conesa, director general de la aerolínea. “Queremos que este avión llene de orgullo a nuestro país”, agregó el ejecutivo.
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El orgullo de un pasado glorioso enaltecido por Aeroméxico.
AM será la segunda aerolínea latinoamericana en operar el Dreamliner, con una flota de 10 unidades del modelo 900.
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CASA DE UCO
Promos especiales y nombramiento ejecutivo El exclusivo resort mendocino extendió sus tarifas de temporada baja al tiempo que designó a Lucía del Campo como gerenta comercial.
Lucía del Campo.
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l Casa de Uco Vineyards & Wine Resort anunció que mientras el aeropuerto de Mendoza se encuentre cerrado, los viajeros tienen dos estaciones aé-
reas cercanas para acceder a la propiedad: San Juan y San Rafael. En el caso de este último, casi a la misma distancia que MDZ. Asimismo y a título promo-
cional, el resort decidió extender sus tarifas de temporada baja hasta noviembre, incluyendo los transfers desde y hacia los referidos aeropuertos alternativos. Los programas incluyen tres o cuatro noches de alojamiento, degustación de vinos, asado en el reservorio del establecimiento, paseos a caballo y en bicicleta por los viñedos, cena con menú de tapas y a la car-
Una ventana a la naturaleza en estado puro.
ta, un masaje en el Uco Spa y una visita a la bodega a cargo de un enólogo. Las tarifas arrancan en US$ 950 por persona (más IVA). En otro orden, Casa de Uco informó sobre el nombramiento de Lucía del Campo como gerenta comercial con base en Buenos Aires. Con más de 15 años de experiencia en el sector y una sólida carrera en hotelería de lujo que comprende su paso por Los Cauquenes Resort +
Spa de Ushuahia, la ejecutiva es egresada en Administración Hotelera. “Este resort es una sucesión de experiencias, sensaciones y sofisticación sin estridencias en torno a un viñedo en actividad al pie de los Andes, donde se integra al paisaje e invita a disfrutar de su confort y de múltiples actividades al aire libre”, resaltó Del Campo. Informes: www.casade ucoresort.com.
Curso de Turismo Cultural en La Cumbre, Córdoba
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a Casa-Museo de Manuel Mujica Láinez, situada en Cruz Chica, a 2 kms de La Cumbre (Córdoba), será la sede donde se dictará el curso “Turismo Cultural. En busca de nuevos públicos”. La propuesta estará a cargo de la docente Mariel Ricci y se concretará el sábado 24 de
septiembre de 9.30 a 18. El arancel de $ 400 incluye café y un almuerzo ligero. Por su parte, los estudiantes tendrá un arancel promocional de $ 250. Para más información e inscripciones comunicarse a turismomascultura@gmail. com. O vía telefónica al 54911-2166465.
Trayecto Uno junto a Viña Vik en Mar del Plata
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ecientemente, en el Hotel Boutique Nuit de la ciudad de Mar del Plata, Trayecto Uno brindó una exhaustiva capacitación sobre el destino Chile junto a Viña Vik. Ante una nutrida concurrencia de agentes de viajes, Paula Correa –representante comercial de Viña Vik– disertó sobre los atractivos turísticos del país vecino, a lo que siguió una minuciosa descripción de la propiedad. En ese sentido, hizo referencia a sus habitaciones, servicios, actividades y, por supuesto, al viñedo del establecimiento. Como broche de oro, los invitados pudieron degustar
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Los directivos al término de la jornada.
el vino de la bodega junto con una buena variedad de quesos, panes y frutas secas. Al término del encuentro, Ernesto Canero, responsable de la sucursal de Mar del Plata de Trayecto Uno, agradeció la presencia de los minoristas y de la directiva encargada de la disertación.
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Imperdibles circuitos europeos con Abreu
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a mayorista Ola presenta al mercado cuatro opciones para recorrer Europa, de la mano de paquetes armados por Abreu. Las opciones recorren diversos atractivos del Viejo Continente, con tours como “Portugal, Santiago de Compostela y Castilla”, recorriendo ciudades como Lisboa, Fátima, Oporto, Santiago de Compostela, Salamanca y Madrid, e in-
Se trata de cuatro alternativas con todo el profesionalismo de la mayorista europea.
cluye traslados y excursiones según itinerario, servicios de maleteros y alojamiento durante el tour, con desayuno.
go, Viena y Budapest, y abarca traslados, ocho noches de alojamiento con desayuno, excursiones y servicio de maleteros. Finalmente, “Madrid, Londres, París y norte de Italia”, un recorrido de 14 noches que llevará a los turistas por Madrid, Orleans, Londres, París, Ginebra, Milán y Venecia, con traslados, excursiones (se incluye el viaje en taxi-barco por Venecia) y maleteros.
Además, “Magia Europea”, un circuito de 11 noches que recorre Roma, Florencia, Venecia, Innsbruck, Lucerna, Bruselas, Brujas y París, con traslados y excursiones, servicio de maleteros y un viaje en taxi-barco por Venecia. Por otro lado, el tour “Praga, Baviera, Austria y Hungría”, donde los pasajeros visitarán Praga, Núremberg, Múnich, castillos de Baviera, Salzbur-
Cena especial del Skål
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l 30 de agosto se realizó la cena gourmet del Skål Internacional Buenos Aires, auspiciada por Juan Carlos Tártara y su familia, de Piamonte. Una nutrida concurrencia participó del encuentro, disfrutando de un excelente servicio. Además, se aprovechó
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la ocasión para festejar los 40 años de la Organización. A los postres, la Comisión del Skål y su presidente hicieron entrega a Juan Carlos Tártara de un reconocimiento al esfuerzo, el compañerismo y las ganas de ayudar a la institución.
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Costa Cruceros y Donato de Santis, unidos por Costa Club
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osta Cruceros anunció una salida especialmente dedicada a los huéspedes Costa Club, que zarpará el 6 de febrero de 2017 desde el puerto de Buenos Aires rumbo a Brasil. Esta es la manera en que la compañía celebrará los 15 años de su club de fidelización, con un itinerario lleno de sorpresas pensadas especialmente pa-
ra sus socios. Este crucero temático, el primero de la compañía con salida desde Buenos Aires, combina el placer de viajar con la posibilidad de degustar los más ricos sabores, con la presencia del reconocido chef Donato de Santis. El cocinero no sólo realizará su “Pasta Show”, una entretenida competencia chef vs. chef entre huéspedes adultos y ni-
ños, sino que además sorprenderá a todos con deliciosas degustaciones a bordo. Este exclusivo viaje también contará con la presencia de Juan Carlos Copes, quien brindará un show de tango con su inconfundible estilo. Estas propuestas se suman a las actividades y entretenimientos que caracterizan a los cruceros de Costa, shows especta-
culares, fiestas temáticas, servicios de spa y excursiones en cada destino. De esta manera, Costa Cruceros continúa generando itinerarios especiales para agasajar a sus huéspedes más fieles. “LAS MIL Y UNA NOCHES” CON COSTA. Costa Cruceros anunció importantes novedades para la
temporada de invierno en los Emiratos Árabes. La compañía optimizó su itinerario “Las mil y una noches” –con salidas semanales desde Dubái, del 16 de diciembre de 2016 al 17 de marzo de 2017– mediante la incorporación de una escala en Sir Bani Yas Island, un paraíso natural con playas privadas que se encuentra frente a la costa suroeste de la región occidental, en Abu Dabi. Gracias a esta innovación, los huéspedes tendrán un día entero para descubrir los atractivos de esta magnífica isla del Golfo Pérsico, que ofrece lugares fascinantes como el Parque de la Naturaleza de Arabia, una reserva natural con más de 13 mil animales. Además, podrán relajarse en las playas de arena blanca, con todas las comodidades y acceso exclusivo a las zonas VIP, especialmente equipadas con cabañas que brindan comodidad y privacidad. Asimismo, en la playa hay disponibles toboganes inflables para los más chicos, bares y quioscos “buffet” y la posibilidad de practicar kayak, hacer buceo o realizar un safari en jeep.
Para hacer la experiencia aún más memorable, Costa Cruceros también ofrece una gran variedad de excursiones en tierra para satisfacer los gustos y preferencias de cada pasajero. En Muscat, por ejemplo, los huéspedes del Costa neoRiviera pueden elegir una aventura en 4x4, para explorar el cañón Wadi Al Arbeieen, seguido de una visita a un pueblo tradicional de la zona. Mientras que en Abu Dabi, las atracciones incluyen la gran mezquita Sheikh Zayed, una de las más grandes del mundo y la mayor de los Emiratos Árabes; un recorrido por el desierto en jeep o camello, y la visita al parque temático Ferrari World. Como opción alternativa, se puede elegir un tour para vivir una noche inolvidable en la famosa Arabian Nights Village, un refugio en el desierto donde se puede contemplar el cielo y observar la vista cristalina de las constelaciones. Por último, Costa ofrece experiencias únicas en Dubái, como un viaje en hidroavión, un recorrido en helicóptero con vista panorámica de la ciudad, y la oportunidad de nadar con delfines, entre otras.
Renovación en el St. Regis Bal Harbour
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l St. Regis Bal Harbour Resort, inaugurado hace cuatro años, se encuentra realizando una obra de renovación de sus áreas públicas, a la vez de sumar nuevas propuestas gastronómicas y ampliar la oferta de suites. En ese contexto, recientemente se concretó la apertura de un Burger Bar, local especializado en hamburguesas y salchichas gourmet. Asimismo, abrió sus puertas Atlantikós, el nuevo restaurante del resort, que ofrece una combinación de la cocina griega y la mediterránea tanto para el desayuno como para el almuerzo y la cena. También se ha innovado el St. Regis Bar & Sushi Lounge, cuyo flamante diseño incluye un sector que se expande a la terraza exterior, donde se ha sumado una estación de sushi y cocina asiá-
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tica contemporánea. En este mismo plan, en diciembre será íntegramente rediseñado el lobby lounge de la propiedad, que será más amplio y contará con un sector de techo de cristal que permitirá el ingreso de luz natural. En dicha área se incorporarán tiendas exclusivas y un local de pastelería. En tanto, por el lado de las habitaciones, las nuevas suites Ambassador son ideales para las familias, ya que constan de dos habitaciones King, dos con camas Queen, dos amplios living-comedores, cuatro baños y cuatro balcones con vista al mar. Por último, se realizó una ampliación del club para niños “Sea Turtle Club”, que hoy dispone de nuevas salas con mejorados programas creativos e interactivos para los niños.
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l Grupo Latam Airlines recibió su primer Airbus A320neo en la sede de Airbus en Toulouse, Francia. Estos aviones se caracterizan por ser muy eficientes en el consumo de combustible por sus motores (Pratt & Whitney Pure Power PW1100 JM) y, de esta forma, Latam será el primer A320neo en operar en el continente americano. La empresa también recibió su cuarto Airbus A350 XWB -y el primero que tiene la imagen de Latam Airlines- en una ceremonia de entrega conjunta. “Una vez más, los pasajeros de Latam tendrán la oportunidad de ser los primeros en el continente en volar el avión Airbus más nuevo, demostrando nuestro compromiso por ofrecer la flota con tecnología más avanzada, eficientes y cómoda. Desempeñará un papel importante en nuestra flota apo-
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GRUPO LATAM AIRLINES
Recibimiento del primer Airbus A320neo en América La compañía será el primer operador de la aeronave en Sudamérica, Norteamérica y Centroamérica.
Los directivos de Airbus y Latam en la entrega de la nueva aeronave.
yando la operación de nuestra red doméstica y regional”, dijo Enrique Cueto, CEO del Grupo Latam Airlines. Por su parte, Fabrice Brégier, presidente y CEO de Airbus, comentó: “Airbus y Latam han crecido juntos a lo largo de los años y contribuido como socios al desarrollo del dinámico mercado aéreo latinoamericano de hoy, por lo que estamos especialmente orgullosos de que el primer A320neo de las Américas luzca los colores de Latam”. Inicialmente, la aeronave será operada por Latam Airlines Brasil en rutas domésticas en ese pais, operando a destinos como Brasília, Belo Horizonte, Campo Grande, Curitiba, Florianópolis, Porto Alegre, Recife, Río de Janeiro (Galeão) y San Pablo (Guarulhos). En noviembre comenzará a volar rutas regionales en Sudamérica.
ESTRENO DE MENÚ Y CARTA DE VINOS JJLa aerolínea presentó su nueva propuesta gastronómica y carta de vinos, que serán ofrecidos a los pasajeros en sus clases Premium Business y Premium Economy en rutas internacionales. El nuevo menú a bordo inspirado bajo la filosofía de promover el reencuentro con el territorio de la región, consiste en incorporar ingredientes locales de cada país donde opera Latam y diseñar platos para cada ruta utilizando esas materias primas locales, cuidando su
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esencia y nutrientes, respetando su calidad y origen, para lograr que el pasajero pueda disfrutar a bordo el producto lo más natural posible. Los ingredientes que se utilizarán por país serán salmón, mero, ostiones, centolla patagónica, bondiola, plateada, marucha, quinoa, mote, cebada y lúcuma (para vuelos saliendo desde Chile, Argentina y Río de Janeiro); bijupira, pirarucu, cupim, pupunha y castaña de Pará (Brasil); pulpo, camarones, langostinos, róbalo, trucha, cordero y maracuyá
(Perú, Colombia, Ecuador y México); salmón ahumado, ostiones, trucha, bacalao, pollo orgánico, cordero y quinoa (Estados Unidos); atún ahumado, bacalao, rape, jamón ibérico, jamón de Parma, cerdo ibérico, ternera, cordero, quinoa, queso de cooperativas locales y mozzarella de búfala (Europa); y langostinos, salmón de Tasmania, pescados locales y cordero (Oceanía). Respecto a la nueva carta de vinos, la compañía aérea renovó por completo su selección para sus clases superiores,
incluyendo sólo etiquetas originales de productores de la región. Con vinos desde Uco y Salta en Argentina hasta Colchagua y Limarí en Chile, la carta muestra la diversidad de la geografía, terroir y condiciones de crecimiento que la región ofrece, con influencias que varían desde el altiplano a la costa y de la cordillera a la planicie del valle. Por otro lado, para vuelos saliendo de Buenos Aires en Argentina, algunas de las opciones durante septiembre en el nuevo menú de clase Premium
Business son: vieiras a la plancha, ensalada de quinoa y berros o sopa de vegetales y quinoa (entrada); bondiola de cerdo asada con salsa de manzanas y risotto de orzo con calabazas y hongos, canelones de cordero braseado con salsa parmesana y pesto, o ensalada de pollo a las hierbas, queso Crottin, setas Portobello y berenjenas grilladas, tomates confitados, avellanas tostadas y variedad de lechugas (plato principal); y mousse de mango, fruta de la estación o helado de Freddo (postre).
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Moda, música y baile a bordo del MSC Orchestra con Roberto Piazza M SC Cruceros presentó el “Crucero del Baile y Moda by Roberto Piazza” a bordo del MSC Orchestra. Esta travesía, liderada por el diseñador y showman, comenzará el 12 de febrero cuando el barco parta del puerto de Buenos Aires. Durante nueve noches, los huéspedes podrán divertirse y disfrutar de sus va-
El diseñador presentará su colección, dará tips de moda y liderará un viaje que combinará el baile y el mundo fashion.
caciones visitando las playas de Uruguay y Brasil, al ritmo del baile, la música y la moda. Asimismo, los huéspedes podrán participar de las diferentes actividades, conocer valiosos tips que resalten lo mejor de la vestimenta y trucos de maquillaje, entre otras iniciativas. Durante ese viaje, también, aprenderán los trucos y pasos
de baile de la mano de bailarines profesionales en las clases de árabe, jazz, tango, zumba, merengue, bachata, hip-hop y reggaetón. El punto más alto del crucero será la exclusiva noche de baile y moda con el desfile a cargo de Roberto Piazza. Este nuevo tour está enmarcado en el programa de cruceros temáticos a bordo del MSC
El programa de cruceros temáticos se desarrolla a bordo del MSC Orchestra.
Orchestra, barco dedicado al público argentino durante la temporada 2016/2017, que incluye la posibilidad de realizar otros dos de este tipo: Crucero del Arte de Vivir (con salida el 4 de diciembre) y el Crucero Fitness (12 de diciembre); además de los cruceros especiales de Navidad, Año Nuevo y Carnaval. Los cruceros temáticos están pensados y desarrollados para que los huéspedes busquen un distintivo en su viaje. De esta manera, pueden profundizar en su actividad favorita, mientras disfrutan de las posibilidades que la naviera les brinda (los pasajeros son absolutamente libres de participar de las actividades programadas). Por su parte, el barco ofrece la combinación perfecta de diseño, confort y seguridad, con grandes espacios abiertos y el característico estilo italiano en sus 16 puentes. A bordo, los huéspedes se encontrarán
con dos restaurantes principales: L’Ibiscus y Villa Borghese, y el exótico Shanghái, con comida china. Para los que desean algo más informal, la opción es el buffet La Piazzetta, abierto 20 horas al día, con la máxima calidad y variedad en cocina italiana e internacional. Además, cuenta con 16 bares, entre ellos el Savannah Bar, decorado con imágenes de animales, el lujoso Purple Bar o el elegante Zaffiro Bar. Si de entretenimiento se trata, los huéspedes pueden jugar en el casino Palm Beach, bailar en la futurista discoteca R32 y disfrutar de los espectáculos diarios a bordo en el teatro Covent Garden, con 1.240 asientos. A su vez, los niños podrán entretenerse en el barco en la sala de juegos Jungle Adventure, mientras que los adolescentes podrán divertirse en el Teen’s Club o en la sala de videojuegos Virtual Games.
Carnival anunció la construcción de dos barcos
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arnival Corporation junto con Carnival Cruise Line y Meyer Turku Marks han anunciado la construcción de dos nuevos barcos de 180 mil toneladas para 2020 y 2022. Así, se convertirán en los barcos más grandes de la flota de la línea de cruceros. Ambos estarán propulsados por gas natural licuado bajo el diseño exclusivo de Carnival “Crucero Verde”. Construidos en el astillero finlandés Turku Meyer, en Finlandia, cada uno tendrá una capacidad aproximada de 5.200 pasajeros en base doble. Este acuerdo representa el regreso de Carnival Cruise Line a los astilleros finlandeses por primera vez en 12 años. La línea ya cuenta con 12 navíos construidos en ese país, incluyendo los ocho correspondientes a la
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clase Fantasy y los cuatro de la clase Spirit. “Esta orden significa un futuro extraordinario para Carnival Cruise Line, al tiempo que nos da la oportunidad de introducir una variedad de magníficas características e innovaciones para mejorar aún más la experiencia del huésped”, señaló Christine Duff, presidenta de CCL. Además, agregó que se está intentando introducir la plataforma de “Cruceros Verdes” en Norteamérica, “ya que el gas natural licuado es uno de los combustibles fósiles más limpios. Los navíos están siendo diseñados para maximizar la eficiencia energética y el cuidado del medio ambiente”. Informes: Oremar: 43467777/oremar@oremar.com/ www.oremar.com.
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Ballenas a la vista en Puerto Madryn
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a temporada alta tiene lo suyo. Desde septiembre y hasta fin de año, Puerto Madryn y Península Valdés están en boca de todos, nacionales y extranjeros, porque es el lugar que eligen para estar las ballenas, los pingüinos, los lobos y elefantes marinos, cientos de aves y las orcas. Declarada Patrimonio Natural de la Humanidad por la Unesco en 1999, Península Valdés ofrece un verdadero safari en la Patagonia argentina.
De septiembre a diciembre es la mejor época del año para visitar la ciudad, con atractivos para vislumbrar la fauna típica, como ballenas, pingüinos, orcas, lobos y elefantes marinos.
Ya desde el avión se puede ver a los ejemplares de ballena franca austral en las costas del Golfo Nuevo, frente a las playas y junto al muelle de Puerto Madryn.
Son las divas de este viaje, con su famosa cola, sus rituales de apareamiento y sus crías recién nacidas. Las opciones para verlas son desde la rambla en Ma-
dryn, en el área natural El Doradillo, y los avistajes embarcados que se ofrecen en Puerto Pirámides. Estas propuestas incluyen días de campo y alojamiento. La otra figurita presente a partir de septiembre y hasta marzo es el pingüino de Magallanes. En las cercanías de la ciudad hay varias colonias de reproducción, y muy numerosas, como la de la estancia San Lorenzo, área protegida en Punta Norte, Península Valdés
La ballena franca austral es la diva en los viajes por Puerto Madryn.
(www.pinguinospuntanorte. com.ar), y la de la reserva El Pedral, en Punta Ninfas, que también forma parte de la reserva de biósfera de la Unesco (www.reservaelpedral.com). Estas propuestas incluyen días de campo con asado de cordero patagónico, alojamiento en hoteles de campo y excursiones para descubrir fósiles en los acantilados y cañadones que desaguan en el mar. A su vez, por la ruta 3 hacia el sur, a 170 km. de Madryn, el Área Natural Protegida Punta Tombo aloja a la colonia continental de pingüinos de Magallanes más grande de América, con casi un millón de ejemplares. Por las pasarelas aéreas de la reserva se los puede ver en sus nidos, camino al mar en busca de alimento o dándole de comer en la boca a sus pichones. Además, entre los pingüinos también se distinguen ga-
viotas cocineras, skúas, patos vapor, cormoranes reales y de cuello negro, palomas antárticas y petreles (www.punta tombo.com). Por último, los elefantes y lobos marinos se dejan ver en varios puntos de la costa de Chubut, como en las reservas de Punta Loma y Punta Pirámide, pero especialmente en las playas de Punta Norte, entre los meses de septiembre y abril, cuando las orcas también arriban buscando presas. Esperan a que la marea suba y en cuanto ven la oportunidad, se varan intencionalmente en la playa para poder capturar crías de lobos marinos y alimentarse. Si bien hay orcas desde septiembre, este comportamiento es más fácil de ver entre fines de febrero y abril, siempre en horarios que coinciden con la marea alta. Informes: www.madryn. travel.
Reconocimiento de Rail Europe a Piamonte
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rganización Piamonte ha sido el ganador de Argentina de nuestra campaña de incentivo de ventas de Alta Velocidad Francia-España. Fue el operador local con mejor desempeño de este producto, lo que lo hace acreedor a un sitio en nuestro viaje de familiarización latinoamericano”, informó María Corinaldesi, gerente regional de Rail Europe. Asimismo, agregó: “La iniciativa consiste en un itinerario en tren por Europa donde utilizaremos un pase Eurail y recorreremos las rutas del tren de alta velocidad Francia-España. Agradecemos a Piamonte por el apoyo para la venta del producto Rail Europe y por la dedicación y el profesionalismo con que lo llevan adelante. Es un placer trabajar con esta compañía”. La directiva se apersonó en las oficinas de la mayorista y felicitó a Carla Tárta-
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Facundo Comisso, Carla Tártara, María Corinaldesi y Sergio Crucianelli.
ra, CEO de la empresa; Facundo Comisso, responsable del departamento de Trenes; y Sergio Crucianelli, gerente de Marketing. Cabe recordar que la operadora cuenta con un departamento específico de Trenes y con la herramienta “Trenes online”, desde la cual se puede cotizar, consultar horarios y tiempos de viaje, además de información de pases, trenes especiales y guía para el viajero. Informes: trenes@pia monte.com.
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Consult House apuesta por Dominicana
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onsult House, junto a la Oficina de Turismo de República Dominicana, se encuentra desarrollando una campaña de capacitación y difusión del destino, que la mayorista comercializa todo el año. En ese contexto, el 8 de septiembre brindaron un almuerzo de trabajo en la localidad de Ramos Mejía, iniciativa que contó con una nutrida asistencia de agentes de viajes, quienes mostraron un marcado interés por la propuesta.
Estuvieron presentes Daniel Montero, gerente general de la mayorista; y Marianela Figliomeni, gerenta de Ventas; en tanto que la disertación sobre el destino estuvo a cargo de Rhina Olivares, directora de la Oficina de Turismo de República Dominicana en Argentina. La directiva detalló las principales características del destino, haciendo hincapié en las excursiones, actividades y amplia oferta hotelera en Barahona, Santo Domingo, Boca Chi-
Daniel Montero, Rhina Olivares y Marianela Figliomeni.
ca, La Romana, Bayahibe, Isla Saona, Punta Cana, Samaná, Las Terrenas, Puerto Plata y Santiago de los Caballeros. En cuanto a la ciudad capital, destacó que “se trata de una moderna metrópoli con vestigios coloniales que los minoristas pueden ofrecer como una inmejorable opción para combinar con los destinos de playa”. Asimismo, subrayó la amplia oferta de conexión aérea disponible para llegar al país “y la excelente infraestructura vial, que hace que el alquiler de autos sea un servicio seguro para que los agentes ofrezcan a sus pasajeros”. Por su parte, Figliomeni
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comentó las novedades de la operadora, entre ellas el pósnet móvil en alianza con Mastercard, el canal en YouTube con capacitaciones profesionales, el nuevo cotizador con flexibilidad del origen de salida y disponibilidad aérea real, el flamante cotizador Disney, y el novedoso motor para la reserva de autos. También informó sobre los dos productos: CHT Tours y CHT Retail Engine, “que permiten a las agencias sumar presencia online, ayudándolas a vender más y mejor”. Al término del encuentro se realizaron sorteos con importantes premios. Informes: 4315-1900.
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DELTA AIR LINES
Fortalecimiento de la asociación con Junior Achievement Americas
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elta se centra en inspirar a la juventud mediante la asociación con organizaciones de clase mundial como Junior Achievement para crear oportunidades de educación en la región”, mencionó Shane Spyak, director de Delta para Latinoamérica y el Caribe. “Con la ampliación de esta asociación, ahora apoyamos programas que darán a los estudiantes la oportunidad de mejorar las habilidades empresariales básicas y visualizar una carrera satisfactoria por sí mismos bajo la tutoría de empleados de Delta”, agregó. Así, la aerolínea patrocina el programa de JA “Socios por un día” en Argentina, Chile y México, para enseñarles a los jóvenes acerca del negocio de Delta. Las sesiones en clase preparan a los estudiantes para la visita a un ambiente de trabajo profesional, donde se enfrentan a una serie de desafíos administrados por sus tutores en su lugar de empleo. Los estudiantes también aprenden cómo buscar oportunidades de
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La aerolínea continúa reforzando su compromiso con la educación en Latinoamérica y el Caribe a través de la expansión de su asociación con Junior Achievement Americas.
carrera y las habilidades necesarias para lograr y mantener sus trabajos soñados. A su vez, Delta auspicia el programa de JA “La compañía, aprender a emprender”. El plan de estudios de este programa incluye gestión de negocios, espíritu empresarial y economía para estudiantes de 15 a 19 años. El programa
se centra en los fundamentos del negocio, al tiempo que proporciona un fuerte enfoque en estudios sociales, matemáticas y habilidades de lectura y escritura. “La importancia de nuestra asociación con Delta está relacionada con exponer a los jóvenes a experiencias transformadoras a través de una combinación de acciones y actividades. Delta y Junior Achievement están proporcionando a los estudiantes la oportunidad de desarrollar su actitud y espíritu empresarial. También les estamos dando las herramientas para dar vida a su inspiración para que puedan llegar por sí mismos a ser verdaderos empresarios”, dijo Leo Martellotto, presidente de JA Américas. Promover el acceso a educación de alta calidad y fomentar el desarrollo de nuevas generaciones de profesionales calificados en la región es un compromiso de larga data para Delta. La aerolínea tiene una histórica asociación con JA, a la cual apoya actualmente en 15 capítulos de JA en merca-
dos de Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. “Ser la mejor aerolínea de Estados Unidos en Latinoamérica y el Caribe significa mucho más para Delta que simplemente proporcionar los mejores servicios a nuestros clientes. Nuestras relaciones con las comunidades a las que servimos se profundizan cuando también apoyamos sus necesidades de responsabilidad social corporativa. El liderazgo de servicio es parte del ADN de Delta. En el servicio a los demás crecemos todos juntos”, agregó Shane Spyak. El compromiso de Delta para ayudar a los jóvenes se extiende por la región, ya que además está asociada con United Way Worldwide y con las cinco regiones de YMCA Americas. Además, ha trabajado con su socio de alianza Gol para ayudar a través de Make-A-Wish International, y más recientemente ha puesto en marcha una asociación conjunta con Aeroméxico y Casa Alianza México Clínica de Salud Holística (Covenant House).
Grupo Alagoas
Capacitación en Mendoza sobre el producto Brasil
Los representantes de los operadores que componen el pool.
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ontinuando con la serie de presentaciones por el interior del país, el pool de operadores de Brasil compuesto por All Seasons, Consult House, Eurovips, Free Way, Juliá Tours, Principios, Tip Group y Top Dest, se presentó en el Hotel NH Cordillera de la ciudad de Mendoza. Ante una gran concurrencia del trade mendocino, se expusieron las novedades de los destinos Maragogi y Maceió en el estado de Alagoas, ahora fortalecidos por la operación regular y el vuelo directo de Gol a la capital. A su turno, Daniel Allen, jefe de Producto de Brasil
de Eurovips; y Fabio Gasparette, del departamento de Ventas de Principios; estuvieron a cargo de la presentación ante los agentes de viajes, exponiendo las novedades de cada uno de los hoteles que forman parte de esta acción. Asimismo, el pool de operadores hizo conocer su oferta para lo que resta del año y el avance de la temporada 2017. Al finalizar la presentación, se realizó el tradicional sorteo de premios. También participaron del evento Daniel Montero, gerente general de Consult House; y los GSA de Top Dest, Juliá Tours, Eurovips y Principios.
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MARRIOTT BRASIL
Cuatro nuevos hoteles en la “Cidade Maravilhosa”
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on el propósito de tomar contacto con el mercado local y así dar a conocer la nueva oferta de Marriott Brasil, visitó nuestro país la gerenta senior de Ventas de esa unidad de negocios de la corporación hotelera, Vivian Mendez. En diálogo con este medio, la ejecutiva resaltó que con motivo de los Juegos Olímpicos el sello Marriott se en-
En coincidencia con la disputa de los JJ.OO., la corporación estadounidense sumó a su cartera propiedades de distintas características en Río de Janeiro: dos AC, un Courtyard y un Residence Inn. riqueció con la apertura de cuatro establecimientos en Río de Janeiro: el AC Porto Maravilha, con 225 habita-
ciones en la recuperada zona del puerto; el AC Barra da Tijuca, de 378 cuartos a pocas cuadras de la playa; y en el
área del Parque Olímpico, el primer inmueble que combina dos marcas, un Courtyard y un Residence Inn, que suman 264 y 141 habitaciones, respectivamente. “La idea apunta a explicar las bondades de cada propiedad a operadores mayoristas, planificadores de eventos y agencias MICE, que disponen ahora de productos diferenciales que se suman al lujo del JW
Marriott de Copacabana”, comentó Mendez. Refiriéndose a los aspectos diferenciales de cada marca, dijo: “Los hoteles AC tienen un diseño moderno con espíritu europeo; los Courtyard combinan tecnología con estilo y confort; y los Residence Inn garantizan todas las comodidades que necesitan los huéspedes de estadías prolongadas”. “Esperamos una buena respuesta de mercado argentino, agregó la ejecutiva, ya que ahora contamos con un hotel para cada tipo de pasajero con tarifas muy competitivas que incluyen desayuno y todo el aval de un corporación internacional de reconocido nivel.” El portfolio de Marriott Brasil se completa con el Courtyard Recife Boa Viagem (“ideal para combinar con un viaje a Porto de Galinhas”, subrayó) y en San Pablo con las 5 estrellas del Renaissance y los servicios del Marriott Executive Apartments. Vale desta-
Vivian Mendez.
car que la acticiad de Vivian Mendez en nuestro país también comprendió su participación en el roadshow para agencias mayoristas que realizó el receptivo Infinitas Travel en las ciudades de Buenos Aires, Córdoba y Rosario. En Argentina los hoteles Marriott están representados por Focus / Latam. Informes: 5272-0552 / www.focuslatam.com.
El complejo conjunto Courtyard-Residence Inn en el Parque Olímpico.
Grand Hotels Lux: fam tour a Iguazú
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ara promocionar el destino Iguazú y los hoteles que conforman Grand Hotels Lux, del 25 al 27 de agosto la cadena organizó un fam para operadores receptivos. El contingente estuvo integrado por Silvia Cubillas (Adventure), María Vicente (Wedgewood), Lucía Irusquibelar (Pezzati), Carlos Dapice (De la Paz), Marcela Fernández (Viva Terra), Patricia Neyra (Cynsa Viajes), Melina Stanisci (Furlong) y Adriana Verón (Quimbaya),
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quienes fueron acompañados desde Buenos Aires por Luciana Abate, del staff de Ventas de Grand Hotels Lux. El grupo se alojó en los hoteles de la cadena: el Panoramic Grand y el Iguazú Grand Resort, donde disfrutaron de sus instalaciones y de la oferta gastronómica. Además, los participantes realizaron la tradicional visita al Parque Nacional Iguazú. Informes: www.grand hotelslux.com.
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AEROLÍNEAS ARGENTINAS
Fue lanzado un nuevo vuelo directo de Córdoba a Chaco “Estamos rediseñando el mapa turístico nacional a partir de una perspectiva federal”, dijo el ministro Gustavo Santos.
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ías atrás se presentó la nueva ruta aérea Córdoba-Chaco, con un vuelo de Aerolíneas Argentinas que unirá ambos destinos tres veces por semana sin pasar por Buenos Aires. “Estas nuevas rutas aéreas nos permiten rediseñar el mapa turístico nacional a partir de una perspectiva federal que desconcentre la actividad en beneficio de las economías regionales”, subrayó el ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos. Además, destacó la estrate-
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Los funcionarios que participaron en la presentación del vuelo de bautismo.
gia con la que está trabajando el Ministerio de Turismo de conectar interior-interior sin pasar por Buenos Aires para facilitar las escapadas, ya que “sin conectividad no hay turismo”. Esta nueva estrategia de conectividad aérea para nuestro país se corresponde con las metas aspiracionales del Ministerio de Turismo que busca llegar en 2019 a los 70 millones de turistas internos anuales. Puntualmente, esta nueva ruta responde al objetivo de desarrollar a través del turismo destinos vinculados al nor-
Santos destacó además la estrategia con la que está trabajando el Ministerio de Turismo de conectar interiorinterior sin pasar por Buenos Aires para facilitar las escapadas.
te grande argentino, en el marco del Plan Belgrano. La operación sin escalas será brindada a través de Austral Líneas Aéreas Cielos del Sur con sus aeronaves Embraer 190, que poseen una configuración de ocho asientos en clase Club Economy (cabina Premiun) y 88 asientos en clase Turista. Los vuelos partirán de Córdoba los lunes, miércoles y viernes a las 11.05 y esos mismos días a las 15.35 de Resistencia. En la presentación oficial estuvieron presentes el gobernador de Chaco, Domingo Peppo; el vicegobernador provincial, Daniel Capitanich; el presidente de la Agencia Córdoba Turismo, Julio Bañuelos; la presidenta del Instituto de Turismo de Chaco, Mora Dicembrino; y por el Ministerio de Turismo de la Nación, Laura Dugo. Este vuelo se suma a los que ya operan sin utilizar Buenos Aires de hub, como Córdoba-Río Cuarto, Iguazú-Rosario, Mar del Plata-Córdoba o Ushuaia-Córdoba.
Assist Card recibió a los mejores vendedores de América Latina
Los invitados junto a los directivos locales al término del encuentro.
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ssist Card invitó a los mejores vendedores de América Latina –provenientes de 14 países– a vivir el International Summit en su casa matriz de Buenos Aires. Este encuentro incluyó jornadas de workshops, gratos y relajados momentos recorriendo nuestro país y un emotivo cierre con la visita especial del fundador de la compañía, Nicolás Keglevich. Los “TOP 20”, nombre con el cual se designó al equipo de “vendedores Elite” del canal de agencias de viajes, fueron convocados debido a las óptimos resultados obtenidos y sus destacadas performances desde comienzos de 2016 hasta el momento.
Los profesionales realizaron múltiples actividades, entre ellas conversar personalmente con el mencionado Keglevich, quien fundó la empresa en 1972 –hoy liderada por su hija, Alexia Keglevich– y comentó ante ellos los detalles de los primeros pasos y un sinfín de anécdotas, además de hacer hincapié en su mirada visionaria. Asimismo, los asistentes –junto con Alexia, CEO Global; y los directores de la compañía– aprovecharon para analizar las nuevas estrategias de negocios pautadas para la región. Por último, Assist Card brindó una cena de cierre e hizo entrega de diplomas a los invitados.
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Almuerzo de Pan Am a 25 años de su cierre
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in duda alguna, Pan American Airways integra el selecto grupo de empresas que han cambiado la historia. La aerolínea que fundara Juan Trippe fue especial, una bisagra en la industria de la aviación comercial. Por eso, en el fondo, no asombra que sus veteranos, sus exempleados, se sigan reuniendo periódicamente para disfrutar un encuentro de camaradería. Este año, el sitio elegido fue el Hotel InterContinental (nada casual si se to-
ma en cuenta que la cadena fue fundada por Pan Am, en abril de 1946), donde se concretó un almuerzo del que participaron aproximadamente 100 extrabajadores de la aerolínea, de todas las épocas, organizado por el incansable Jorge Nemeth. La cita incluyó una exposición de sellos postales alusivos, y el sorteo de diversos obsequios y souvernirs que, por su puesto, pusieron a Pan Am en el centro del protagonismo.
Un centenar de veteranos de Pan Am revivieron historias y anécdotas.
Jorge Nemeth, organizador del encuentro.
Nuevas renovaciones y novedades en Divi Resorts C on la finalidad de continuar brindando un servicio de excelencia en la isla de Aruba, la cadena Divi Resorts –representada en Argentina por GAT International– ha realizado una gran inversión en sus propiedades en dicho destino. Sumadas a las importantes reformas del Hotel Divi Aruba All Inclusive –que incluyen un nuevo edificio de 63 habitaciones, una flamante piscina y un restaurante de comida mexicana–, la compañía ha renovado las zonas comunes del Tamarijn Aruba y el Divi Dutch Village. Además, se están remodelando las habitaciones de este último con cocinas completamente equipadas con modernos electrodomésticos. En ese contexto, la última
gran novedad es que el Tamarijn Aruba ha reinaugurado su restaurante buffet, Cunucu Terrace, donde seguirá ofreciendo deliciosos platos a sus huéspedes dentro de un moderno y minimalista espacio. Todas estas iniciativas en infraestructura –junto con las nuevas políticas de niños de los hoteles Divi (dos niños de hasta 17 años gratis hospedándose con dos adultos en el Tamarijn Aruba, y de hasta 12 años en el Divi Aruba, el DiviVillage Golf y el Divi Dutch Village)– potencian aún más las características ideales de los establecimientos emplazados en la isla, tanto para pasajeros que se hospedan bajo planes all-inclusive como para aquellos que lo hacen sin comidas.
Chile: marcado incremento del flujo de turistas
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l dinamismo que exhibió durante 2015 la industria turística chilena, cuando alcanzó un récord de 4,4 millones de visitas extranjeras, continúa creciendo. Durante el primer semestre de este año arribaron al país 2.837.315 turistas, cifra que representa un incremento del 28% respecto del mismo período de 2015. Los datos, proporcionados por la Subsecretaría de Turismo, también estiman que para fin de 2016 se alcanzaría una nueva cifra récord de 5,6 millones de visitas de viajeros de otros países, lo que sería un 25% más que en 2015. En ese contexto, la mayoría de los visitantes llegan atraídos por la belleza de los paisajes que caracterizan al territorio chileno, muchos de los cuales pue-
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den apreciarlos a través del recorrido de la ruta escénica de la Carretera Austral, más de 1.000 km. de hermosas fisonomías que enamoran a primera vista. Otros paisajes que impactan son los que rodean al lago Llanquihue, ubicado en la Región de Los Lagos, entre las provincias de Llanquihue y Osorno. Allí, es posible realizar extensas caminatas y navegar en un velero, además de recorrer las localidades de Frutillar, Puerto Varas, Ensenada y Puerto Fonck. Y, si de asombro se trata, el flamante paseo en globo en San Pedro de Atacama se destaca entre las propuestas ineludibles de la estadía, ya que permite apreciar las infinitas dimensiones del desierto desde 700 m. de altura.
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a semana pasada Infinitas Travel pasó por Argentina a través de una serie de eventos celebrados en Buenos Aires, Rosario y Córdoba. En cada una de las ocasiones se invitó a un selecto grupo de profesionales a interiorizarse sobre las mejores propuestas de Brasil. De este modo, la operadora brasileña convocó a más de una treintena de proveedores del vecino país, entre los que se destacaron hoteleros y representantes de destinos. Cada uno de ellos fue rotando entre las mesas de los invitados para brindar información detallada sobre sus productos. En el caso de Buenos Aires, la cita tuvo lugar en el Hotel Alvear Art. UNA GRAN EMPRESA DE BAJO PERFIL. Las presentaciones estuvieron encabezadas por Monica Marzulo, directora de Infinitas Travel, profesional de vasta experiencia, con 25 años trabajando en el sector, muchos de ellos a la par de los operadores argentinos. “Desde 2009 la marca Infinitas se dedica a atender los mercados latinoamericanos. Contamos con grandes clientes, muchos de los cuales fueron creciendo junto a nosotros”, indicó la ejecutiva para continuar: “Buscamos ser una solución y un respaldo para los profesionales, teniendo en cuenta el tamaño y la complejidad de Brasil. No es un destino necesariamente fácil, ya que cuenta con muchas peculiaridades”. En este sentido Infinitas ofrece un producto íntegro en todo Brasil, ya sea en términos geográficos (de norte a sur), por segmentos (corporativo, de incentivos o vacacional) y tipo de hotelería. “No importa el tipo de pasajero, lo que nosotros buscamos es facilitar la vida de nuestros clientes, a través de un solo interlocutor, que atiende las 24 horas y cuidamos de todos sus pasajeros”, resumió Marzulo. Cabe destacar que Infinitas comenzó con este tipo de eventos ha-
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P U B L I N O TA
El gran grupo de proveedores convocados.
Monica Marzulo.
INFINITAS TRAVEL
Un notable paso por Argentina
A través de una serie de eventos celebrados en Buenos Aires, Rosario y Córdoba, la operadora brasileña hizo gala de un gran poder de convocatoria, tanto de proveedores del vecino país como de profesionales locales. La empresa se presenta como una solución íntegra al momento de vender productos de todo Brasil. ce 14 años en Argentina, con ediciones en Córdoba y Rosario. En 2008 hizo su estreno en Buenos Aires, aunque desde 2012 que no repetía. “Se trata de un evento de perfil bajo, puntualmente para nuestros clientes, donde traemos la comi-
tiva más grande de hoteleros que sale de Brasil junto a un operador. Eso da muestra de nuestro poder de convocatoria”. “La idea es marcar el lanzamiento de la temporada 2017 y ayudar a la visibilización de los productos, para
que en dos horas los participantes se lleven un panorama completo de las nuevas propuestas y las tendencias del mercado”, destacó la directora. De esta manera, 32 proveedores provenientes de destinos como Maceió, Porto de Galinhas, Río de
Janeiro, Buzios y Salvador, así como de las principales cadenas hoteleras, entraron en contacto directo con el trade local. Sobre la actualidad del mercado, Marzulo señaló: “Con crisis o sin crisis, dentro de Latinoamérica, Argentina siempre representó entre el 60% y el 70% del receptivo de Brasil. Con el dólar a R$ 3,20 el poder adquisitivo del argentino ha crecido, al tiempo que los Juegos Olímpicos han surtido efecto: vemos mucha demanda para Río, que últimamente estaba relegado y hoy retoma su lugar. Creo que va a ser una buena temporada, y vemos una postura de la hotelería que, ante la recesión del mercado local, está muy abierta a recibir el mercado internacional”. Finalmente, la ejecutiva sentó las bases de Infinitas en el actual contexto: “Actualizar los productos en un marco de contacto humano forma parte de nuestra filosofía de trabajo. Apuntamos a revalorizar el profesionalismo y el conocimiento. Porque una cosa es la información, y otra el conocimiento. Las OTAs van a seguir existiendo, pero entendemos que hay espacio para todos. Si otorgamos el soporte de conocimiento e información adecuado, los agentes van a llegar a su objetivo, que es brindar asesoramiento en viajes. Podemos decir que somos un gran operador, pero no lo sentimos así: seguimos haciendo un trabajo muy personalizado y artesanal”.
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OPINIÓN
“Se está asfixiando una actividad generadora de empleo”
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espués de haber leído la oportuna advertencia de La Agencia de Viajes en edición en torno a la problemática laboral del sector, no puedo menos que asociarla con las notas sobre el tema de las que fui autor en 2012. En dichas publicaciones precisamente destacaba el peligro que corrían los puestos de trabajo que genera el turismo. En esos años escuchábamos, tanto de referentes del sector público como del privado, que el turismo producía el 8% del PBI y que ocupaba directa e indirectamente a un millón de argentinos. Para entonces la Secretaría de Turismo pasó a ser Ministerio, se sancionó prácticamente a libro cerrado y entre gallos y medianoche la ley 25.997, que creó el Inprotur, y otras medidas, criticadas en voz baja por muchos y aplaudidas con entusiasmo por otros. EL TRIUNFALISMO. Imperaba el triunfalismo y lo único que se declaraba como importante era promover el receptivo extranjero. Prueba de lo cual es que al flamante Instituto le están vedadas las accio-
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El empresario y expresidente de la Aaavyt hace un crudo diagnóstico de la situación del sector y reclama decisiones de fondo por parte de la actual gestión, que corrijan el rumbo heredado. POR TOMÁS RYAN
nes de promoción interna, como si el doméstico no existiera. Específicamente sobre ese punto recuerdo que la única voz que se opuso fue la de la Aaavyt, mientras que los secretarios y ministros provinciales –fieles a su subordinación política– aprobaron sin mayor análisis el proyecto del Ejecutivo, a pesar de ser manifiestamente perjudicial a los intereses de sus territorios. Eran tiempos de la “obediencia de vido”.
Así se le dio la espalda al turismo interno, negando sus beneficios. Cuando acá y en todos los países desarrollados turísticamente es gracias a ese flujo intrafronteras que ha podido subsistir y desarrollarse el receptivo internacional, cuyos valiosos aportes –¡por supuesto!– nadie niega. También en aquellos años destacaba que Argentina castigaba a los visitantes del exterior, a través de una suerte de discriminación aberrante vía tarifas diferenciadas en diversos servicios. Esos desaciertos impactaron negativamente hasta en la propia imagen del país en el extranjero. ¿CAMBIAMOS? La secuela de tales errores mantiene su vigencia, a través de un continuismo que no ha marchado a tono con la nueva etapa institucional. El Cronista me solicitó una entrevista en 2015, en la cual destaqué las rebajas y eliminaciones de gravámenes a varios productos agropecuarios – que también beneficiaron a la industria-, mientras que nuestro sector seguía ignorado por la selectiva prodigalidad oficial. Continuábamos siendo damnificados por la ausencia de una
política de Estado seria y eficiente, que el ministro de entonces maquillaba con estadísticas impresentables. En tanto que el actual ministro, después de una reunión con el saliente, declaró enfáticamente que el turismo “seguirá siendo política de Estado”. Avalando de modo categórico la gestión anterior, mientras casi en simultáneo Enrique Meyer formulaba idéntica afirmación, sosteniendo que habría continuidad en el área. La inflación, sumada a la enorme carga tributaria, se devoró los efectos de la devaluación. Hoy –como en la década ganada– Argentina es cara y la competitividad es una meta lejana. En cuanto al interno, no se ha tomado ninguna medida pese al reclamo de todos los sectores. La esperanza nos iluminó cuando se anunció como resolución ya adoptada, la ley que permitiría aplicar los gastos en turismo dentro del país al pago de ganancias. Pero a poco de andar se vio que el Ministerio no apoyaba la medida promocional. ¡Otra frustración! Sobre el tema del IVA, alguien le debe explicar a nues-
Tomás Ryan.
tras autoridades que los receptivos argentinos entregan sus tarifarios en diciembre o a más tardar en la Fitur de enero. Si se sigue demorando la ley de eximición no va a servir ni para la temporada 2017/2018. Tampoco existe una política aerocomercial, pues ésta no puede agotarse en Aerolíneas Argentinas. La actividad hotelera hace tiempo que viene alertando sobre la baja ocupación y reclamando medidas que permitan revertir la magra rentabilidad. Nadie se salva con un fin de semana largo. En el sector de las agencias de viajes hay que tomar medidas urgentes a fin de lograr
su supervivencia. La ley explica que somos intermediarios, entonces me pregunto por qué estamos gravados con el tributo a los créditos y débitos y padecemos la superposición impositiva, ya que el 1,20% es sobre lo que nos comisionan y también sobre los impuestos y tasas que no son comisionables. Hacemos de agentes recaudadores y en lugar de que nos retribuyan por ese servicio, nos obligan a pagar a nosotros. La aerolínea de bandera que subsidiamos los argentinos nos compite descaradamente con promociones. Agreguemos la no percepción del fee –por citar otro tema– o la competencia de agencias online del exterior que no tributan, etc... No intento ser dramático, pero sí realista. Por propia experiencia siento que se va asfixiando una actividad generadora de empleo y eje fundamental de la existencia del turismo. Es como si aún no se hubiera tomado conciencia de la moderna significación de nuestra actividad y los múltiples beneficios que le puede brindar a la recuperación de un país, que ha sido vaciado por la incapacidad y la corrupción.
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NYC & COMPANY
Múltiples atractivos y una renovada oferta hotelera en el Lower Manhattan
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YC & Company, el organismo oficial de marketing turístico de la ciudad de Nueva York, invita a locales y visitantes a descubrir el renovado Lower Manhattan. En los últimos años, el barrio ha experimentado un increíble renacer con nuevos hoteles, alternativas para hacer compras, restaurantes de afamados chefs y un récord en la apertura de atracciones. Además de la apertura del lujoso Four Seasons New York Downtown en el complejo Westfield World Trade Center. “La marcada revitalización del Lower Manhattan de los últimos 15 años es la piedra angular de la ‘nueva’ ciudad de Nueva York. Con el turismo alcanzando niveles récord en la ciudad, visitantes y locales tienen ahora más opciones para explorar, comprar, alojarse y comer en el nuevo y remozado vecindario del Downtown”, manifestó Fred Dixon, presidente y CEO de NYC & Company. Tanto para viajeros de negocios como de placer, los visitantes encontrarán una am-
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Nuevos hoteles, restaurantes y desarrollos de infraestructura definen al revitalizado vecindario del Downtown Manhattan.
plia variedad de nuevos hoteles y alojamientos por todo el vecindario, como The Beekman, el Thompson Hotel, que abrió el 23 de agosto; y el Four Seasons New York Downtown, que inaugurará a finales de septiembre, con-
tará con el emblemático servicio de la marca y 189 cuartos y suites, a una cuadra del World Trade Center. El hotel incluirá un spa urbano y un nuevo restaurante, CUT by Wolfgang Puck. Los viajeros de negocios y sus familiares que busquen un espacio extra podrán relajarse con la apertura del AKA Wall Street, que ofrece 132 apartamentos completamente amoblados para estadías más largas, o bien con el Conrad New York, que propone 463 suites lujosas con vistas al río Hudson. Por otro lado, las tiendas de las marcas más famosas están situadas ahora en el Lower Manhattan. Fulton Center ofrece una gran variedad de productos artesanales de NYS Collection, Moleskine y Tiecoon. A lo largo de la costanera del Hudson, Brookfield Place, que abrió en 2015, es el lugar de marcas de lujo contemporáneas como Diane von Furstenberg, Michael Kors y Lululemon, en tanto una tienda de casi 8.000 m² de Saks Fifth Avenue irrumpirá el próximo mes.
En los últimos años el Lower Manhattan ha experimentado un increíble renacer, con múltiples experiencias para el visitante.
Por su parte, el complejo Westfield World Trade Center, que demandó una inversión de US$ 1.400 millones, acaba de inaugurar con unas 60 tiendas, en tanto otras 40 abrirán hasta fin de año para ocupar los casi 34 mil m² del complejo. Algunas de las marcas que ya están disponibles son Apple, Under Armour, Kate Spade y Lacoste. En tanto, la experiencia culinaria propuesta por el Lower Manhattan abarca el mercado de inspiración francesa Le District, que tiene tres restaurantes y cuatro áreas de ventas
con carnes de calidad, quesos, panificados y más; Hudson Eats, donde se sirven platos populares de los principales lugares de la ciudad como Mighty Quinn’s Barbeque y Num Pang Sandwich Shop; y el debut del mercado italiano Eataly NYC Downtown, que ofrece degustaciones en las barras, un restaurante con asientos del sur de Italia, una panadería y una cafetería al modo italiano, entre muchas otras opciones de comida para llevar. Asimismo, Pier A Harbor House, que abrió el año pa-
sado en Battery Park, es una antigua sala de inmigración reconvertida en un restaurante y cervecería, donde se sirve deliciosa comida de mar y se realizan eventos privados con vistas a la Estatua de la Libertad. Asimismo, para acompañar los esfuerzos del nuevo desarrollo del Lower Manhattan, se han realizado varias mejoras en la infraestructura de transporte del vecindario. Fulton Center, que se estrenó en noviembre de 2014, es un centro comercial y de transporte que conecta con nueve líneas del metro MTA y cinco estaciones. En octubre de 2015, el alcalde De Blasio anunció que el servicio gratuito del Staten Island Ferry se brindará cada 30 minutos, los siete días de la semana, entre el Lower Manhattan y Staten Island, mientras que el World Trade Center Transportation Hub, que se completó en mayo, conecta fácilmente a 11 líneas del metro, los trenes PATH a New Jersey, Battery Park City Ferry Terminal, Brookfield Place y al complejo World Trade Center.
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ENTE DE TURISMO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES
Se realizó el evento InnovaTur
Organizado por el Ente de Turismo porteño, el encuentro consistió en una jornada de actualización sobre turismo, innovación y tecnología.
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n el marco del #MesTurismoBA, el Ente de Turismo porteño llevó adelante InnovaTur BA. El encuentro consistió en una jornada de actualización sobre turismo, innovación y tecnología dirigida a profesionales del sector, estudiantes y a todos aquellos interesados en producir contenidos para medios sociales de manera profesional. “Existe una nueva tendencia de turistas con un espíritu distinto que eligen contratar sus viajes en forma directa”, declaró Gonzalo Robre-
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do, director ejecutivo del Ente de Turismo porteño, en la apertura del encuentro, pero aclaró: “Las agencias son muy importantes en la cadena de comercialización porque nos brindan una información y asesoramiento sobre los destinos que de forma online es muy difícil encontrar”. Sin embargo admitió que no se puede darle la espalda al futuro y dijo: “En este escenario aparecen los intermediarios o las agencias online con los cuales hay que ser precavidos, pero tengamos en cuenta que están marcando un camino e incluso algunas ya son reconocidas institucionalmente, como el caso de Airnb por la OMT”. Asimismo, Robredo enfatizó que “debido al continuo crecimiento de las transacciones turísticas online, nos encontramos ante una oportunidad para que se promulguen menos regulaciones y que todos los actores estén en el sistema”. No obstante remarcó: “También se deben bajar las vallas y obligaciones que se aplican a las empresas que cumplen con la ley, para así equiparar las reglas de juego”. Además, el funcionario su-
Gonzalo Robredo.
brayó que “no estoy en contra de las economías colaborativas siempre y cuando acaten las leyes que nos regulan y cumplan con la esencia que los rige: optimizar los recursos”. Por último, Robredo adelantó que antes de fin de año lanzarán una aplicación para que el turista global responda preguntas respecto a sus deseos a la hora de conocer un sitio. “A través de esta herramienta, el Ente ofrecerá todas las alternativas disponibles que brinda la Ciudad en términos de hotelería, gastronomía, servicios y paseos”, concluyó. JORNADA DE ACTUALIZACIÓN. InnovaTur BA tuvo como ob-
jetivo fortalecer la cultura turística en los vecinos de la Ciudad de Buenos Aires para sensibilizar sobre la importancia del turismo como motor de desarrollo económico, como así también celebrar juntos a los actores del sector a través de diversas actividades. Por tanto en la cita se abordaron diversas temáticas: las tendencias e inteligencia en destinos, ciudades inteligentes, las tendencias que afectan el negocio turístico, la importancia de la innovación para el sector, la potencialidad del uso de tecnología, el marketing de contenidos, la generación de contenidos para blogs y redes sociales, la inserción profesional en turismo y comunicación. “El evento tuvo como principales valores la sustentabilidad, la innovación y la tecnología, la accesibilidad y la importancia de conservación del patrimonio natural y cultural de la Ciudad”, señaló Karina Perticone, directora general de Promoción Turística del Ente de Turismo porteño, y agregó: “Hoy pensamos que el turista está sólo en el casco histórico, sin embargo se encuentra en cada barrio”.
Destino Argentina: acuerdo con Ciudad de Buenos Aires
Los representantes de ambas entidades durante la firma del convenio.
El convenio tiene como finalidad potenciar las acciones de promoción en la ciudad.
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estino Argentina, entidad que nuclea a las empresas vinculadas al turismo de lujo en nuestro país, firmó un acuerdo de cooperación con el Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires. El convenio tiene como objetivo potenciar las acciones que realiza Destino Argentina en la Ciudad. En ese marco, con la intención de maximizar las expe-
riencias de los participantes de fam tours y fam press, se diagramarán itinerarios de lujo “enfocados en otorgar mayor valor y sensaciones únicas”. Además se reforzarán las comunicaciones y la difusión de las gestiones mutuas. La importancia de esta iniciativa radica en la trayectoria y experiencia de Destino Argentina para el impulso del turismo internacional y el know how sobre comunicaciones y relaciones públicas. Annie Millet, presidente de Destino Argentina, agradeció al Ente de Turismo afirmando que “este convenio es un reconocimiento por tantos años de trabajo conjunto. Para nosotros es un placer desarrollar las tareas a la par del equipo profesional de la entidad porteña”.
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GREATER MIAMI CONVENTION & VISITORS BUREAU
Innovadores almuerzos de capacitación
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on la premisa de mantenerse en contacto permanente con sus clientes y en rigor de comunicar las novedades para que continúen actualizados sobre el destino, Carlos Asensio, representante del Greater Miami Convention & Visitors Bureau, encabezó una serie de exclusivos almuerzos junto a los principales operadores turísticos. En esta línea, la compañía
El objetivo fue brindar una completa actualización sobre el destino.
instó a que cada operador invite a sus mejores 10 clientes para que participen de las capacitaciones. “Los encuen-
tros han resultado altamente positivos y esperamos repetirlos próximamente”, admitió Asensio. MDC Turismo, Juliá Tours, Be The World, Grupo On Line, Pezzati Viajes, Juan Toselli International Tours, Ola Mayorista de Turismo, FreeWay, Siga Turismo, Delfos Tour, Aero, Tuak Tours y Tower Travel, fueron los operadores que participaron de las reuniones.
Be The World.
Delfos Tour.
FreeWay.
Grupo On Line.
Juliá Tours.
MDC Turismo.
Pezzati Viajes.
Juan Toselli International Tours.
Tower Travel.
Tuak Tours.
ESSENTIAL TRAVEL
Recorridos por Irlanda en un singular tren
El Gran Hibernian cuenta con dos vagones restaurante y un vagón mirador ambientado al estilo irlandés.
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partir de agosto, un nuevo tren de lujo comenzó a circular por Irlanda: se trata del “Belmond Gran Hibernian”, un hotel de 5 estrellas sobre rieles que recorre los fascinantes paisajes de la costa y la campiña de la República de Irlanda e Irlanda del Norte. El tren parte desde Dublín y propone tres itinerarios de dos, cuatro y seis noches. Cada trayecto captura la tradición y la modernidad de Irlanda, con paradas para realizar visitas a castillos, expediciones de pesca y recorridos por algunos de los campos de golf más antiguos del mundo. El viaje de dos noches va en dirección norte hasta Belfast e incluye el ingreso al Museo del Titanic, la destilería Bushmills y la inspiradora Calzada de los Gigantes. Por otro lado, el itinerario de cuatro noches toma rumbo oeste en dirección a la ciu-
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dad de Cork, el Castillo de Blarney, los lagos de Killarney, el Parque Nacional de Connemara y la ciudad de Galway. Finalmente, la travesía de seis días combina ambas rutas y permite disfrutar de una imagen incomparable de la isla Esmeralda, antiguo nombre con el que se conocía a Irlanda, por el intenso color verde de sus tierras. A su vez, con capacidad para 40 huéspedes en cabinas con baño privado, el Gran Hibernian cuenta además con dos vagones restaurante y un vagón mirador ambientado al estilo irlandés para disfrutar de las mejores bebidas de ese país admirando el paisaje cambiante y escuchar música en vivo. Además, uno de los vagones del tren se ha adaptado especialmente para huéspedes con movilidad limitada. Informes: www.essential travel.tur.ar.
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Argentina se posiciona cada vez mejor en Norteamérica
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orteamérica es un gran desafío para el turismo receptivo de Argentina, ya que la captación de uno de los mercados con mayor poder adquisitivo representa una oportunidad inmejorable para el país. Por este motivo, una de las metas de aquí a cuatro años es poder llegar a recibir alrededor de 650 mil turistas provenientes de Estados Unidos y Canadá. Con esa premisa en marcha, el Ministerio de Turismo de la Nación, a través del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), realizó una destacada misión comercial por ambos países. Allí se presentó to-
El Inprotur realizó una destacada misión comercial por Estados Unidos y Canadá, donde compartió las últimas novedades turísticas del país.
da la oferta turística de nuestro país, con el objetivo de incrementar el número de arribos pertenecientes a los mencionados mercados. La misión dirigida por el Inprotur comenzó en el salón Soprano del Hyatt Regency Hotel de Montreal. Allí, se brindó un desayuno de trabajo para los más de 70 operadores y prestadores de servicios que mostraron gran interés en desarrollar los productos argentinos. Posteriormente, se realizó una capacitación en la que se presentó la flamante marca turística del país World Friendly. El sentido de apertura y relación con el mundo que comunica la mar-
ca fue recibido con halagos por parte de la asistencia. Al día siguiente, la delegación nacional se trasladó a Estados Unidos para presentar su trabajo en The Drake Hotel, en la ciudad de Chicago. Las principales agencias turísticas de la región norteamericana se dieron cita en el lugar y, al igual que sus pares de Canadá, transmitieron un fuerte respaldo hacia nuestro país. La modalidad de trabajo fue la misma que se llevó adelante en Montreal. Finalmente, en el consulado argentino en Nueva York, se llevó a cabo la última jornada de labor de la misión comercial. Cabe destacar que en Es-
ARGENTINA PRESENTÓ LA OFERTA DE TURISMO MÉDICO EN CANADÁ El Inprotur, junto a la Ciudad de Buenos Aires y la Cámara Argentina de Turismo Médico (CIAPSA), participó en la Feria Destination Health, desarrollada del 9 al 11 de septiembre en Ottawa. Argentina fue el único país invitado a dar un discurso de bienvenida en el cóctel de apertura. En ese marco,
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Sebastián Palou, segundo secretario de la Embajada de Argentina en Canadá, destacó al país como un lugar de calidad médica, con grandes atractivos turísticos, exquisita gastronomía y vinos de excelencia. Cabe señalar que en 2014 más de 52 mil canadienses viajaron fuera de su territorio para obtener servicios
médicos y odontológicos. El segmento le reporta a Argentina 14 mil turistas por año en materia de medicina curativa y estética. Además,
según datos de la Ciapsa, cada paciente viaja con dos o tres acompañantes que gastan, en promedio, hasta US$ 13 mil por grupo y cuyas estadías son más largas que el promedio. El turismo médico beneficia a la hotelería, las agencias de viajes, la recreación y el transporte, entre otros sectores.
En Estados Unidos y Canadá el Inprotur desplegó una vasta oferta de nuestro país.
tados Unidos se percibió un clima de optimismo respecto a nuestro país. La visita del presidente Barack Obama y la eliminación de la tasa de reciprocidad causaron un gran efecto en la población estadounidense, por lo que la imagen de Argentina es muy buena en la actualidad. Asimismo, previo al trabajo efectuado en Estados Unidos, el organismo realizó capacitaciones en Monterrey, Guadalajara y Ciudad de México. La asistencia de casi 400 agentes y operadores turísticos, y el interés demostra-
do hacia nuestro país hicieron que los resultados logrados también fueran positivos. En la ciudad capital, el Inprotur, a través de la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina (Ccglar), organizó un evento dedicado al segmento turístico de Lesbianas, Gays, Bisexuales y personas Trangénero (LGBT). Nuestro país es uno de los cinco países más importantes del mundo en este sector y México es uno de los principales mercados. La nueva marca argentina del producto LGBT, Amor., también fue presentada con éxito en la capital mexicana.
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la agencia de viajes
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ARGENTINA
EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Martín Hernández, supervisor del departamento de Grupales
Juan Toselli
Amplias opciones alrededor del globo 1) Título: Safari y playas por Sudáfrica y Kenia. Salidas: junio. Duración: 15 noches. Incluye: aéreos de Emirates; alojamiento; y recorridos por Durban, Cape Town, Nairobi, Masai Mara, Amboseli, Tsavo y Mombasa. 2) Título: Tailandia: relax y playas. Salidas: febrero. Duración: 13 noches. Incluye: aéreos de Turkish Airlines; alojamiento; y visitas a Bangkok, Krabbi, Phi Phi y Phuket. 3) Título: Misterios de India y Nepal (especial festival holi). Salida: marzo. Duración: 15 noches. Incluye: aéreos con Qatar; alojamiento con todas las comidas; y visitas a Delhi, Jaipur, Agra, Gwailor, Khajuraho, Varanasi y Katmandú. 4) Título: China y Dubái. Salida: mayo. Duración: 18 noches. Incluye: aéreos de Emirates; alojamiento; y excursiones por Beijing, Xi’an, Güillin, Hangzhou, Shanghái, Hong Kong, Dubái y Abu Dhabi. 5) Título: Disney en familia. Salidas: enero, febrero, mayo, julio y septiembre. Inclu-
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Para 2017 la mayorista ofrece salidas para recorrer distintos atractivos a lo largo de los cinco continentes.
ye: Walt Disney World, Universal Orlando Resort, paseo de compras y coordinación permanente. 6) Título: Perú especial Semana Santa. Salidas: marzo, abril, mayo y julio (desde Rosario, Salta, Buenos Aires y Córdoba). Incluye: aéreos con Latam; y visitas a Lima, Cuzco, Valle Sagrado y Aguascalientes. 7) Título: Joyas mexicanas. Salidas: mayo y octubre. Duración: 12 noches. Incluye: aéreos de Latam; alojamiento con todas las comidas; y recorridos por Ciudad de México, Taxco, Cancún y Playa del Carmen.
8) Título: Costa Rica y Panamá. Salidas: mayo y septiembre. Duración: 12 noches. Incluye: visitas a San José, Tortuguero, Arenal, Guanacaste y Ciudad de Panamá. 9) Título: USA: East & the city. Salidas: mayo y octubre. Duración: 12 noches. Incluye: recorridos por Nueva York, Filadelfia, Washington, Niágara, Boston y Miami. 10) Título: Descubriendo Ecuador. Salida: junio. Incluye: aéreos con Latam; y recorrido de Quito, Riobamba, Cuenca, Guayaquil y salinas. 11) Título: México magia colonial. Salidas: junio y noviembre. Duración: 12 noches. Incluye: Ciudad de México, Querétaro, San Miguel de Allende, Guanajuato, Tequila, Guadalajara y Puerto Vallarta. Informes: (0351) 414-9600.
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LA AGENCIA DE VIAJES
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ARGENTINA
agenda en el país
en el exterior
SEPTIEMBRE
SEPTIEMBRE
5° CONFERENCIA ARGENTINA DE LA GBTA • 19-21 • Hotel Panamericano • Buenos Aires
IFTM TOP RESA • 20-23 • París, Francia www.iftm.fr
• TECNO FIDTA • 20-23 • Centro Costa Salguero, Buenos Aires • www.tecnofidta.com CURSO: VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS • 27 y 28 • 9.30 a 13 • Bartolomé Mitre 811, 6° L, Buenos Aires • www.dimeotraining.com
OCTUBRE FIT AMÉRICA LATINA • 1-4 • Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar BARILOCHE A LA CARTA • 3-10 • San Carlos de Bariloche • www.barilochealacarta.com BA FOOD FEST FESTIVAL GOURMET • 13-16 • La Rural • www.larural.com.ar/ exposiciones-y-eventos
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MICE ASIA-PACIFIC • 21-22 • Ciudad de Singapur, Singapur • www.miceasiapacific exhibition.com ASTA GLOBAL CONVENTION • 25-28 • Reno-Tahoe, Estados Unidos • www.astaglobalconvention.org SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE - SAHIC • 26-27 • Guayaquil, Ecuador • www.sahic.om SAHIC - SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE • 26-27 • Guayaquil, Ecuador • www.sahic.com ILTM AMERICAS - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET • 26-29 • Riviera Maya, México • www.iltm.com/americas
EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO - ABAV • 28-30 • San Pablo, Brasil • www.abavexpo.com.br TERMATALIA 2016 • 29 de septiembre al 1° de octubre • Coahuila, México • www.termatalia.com
OCTUBRE TRAVEL AGENT FORUM • 2-5 • Miami, Estados Unidos • www.travelsmg.com/travel-industry-events FITPAR – FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DEL PARAGUAY • 7-9 • Asunción, Paraguay • www.fitpar.org.py TTG INCONTRI • 13-15 • Milán, Italia • www.ttgincontri.it CANCUN TRAVEL MART • 17-19 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com
NOVIEMBRE MITM EUROMED • 2-4 • Nápoles y Palermo, Italia • www.mitmevents.com WTM – WORLD TRAVEL MARKET • 7-9 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com CRUISEWORLD • 9-11 • Fort Lauderdale, Estados Unidos • www.cruiseworldshow.com INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET • 14-17 • Mallorca, España • www.igtm.co.uk IBTM WORLD • 29- 1° de diciembre • Barcelona, España • www.ibtmworld.com
DICIEMBRE ILTM CANNES - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET • 5-8 • Cannes, Francia • www.iltm.com/cannes
HOSTELCO 2016 • 23-26 • Barcelona, España • www.hostelco.com
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ARGENTINA
Volaris incorpora el primer A320NEO de Norteamérica
El primer modelo de esta nueva variante del A320 comenzó a operar para la low cost mexicana Volaris. Cabe recordar que la transportadora tiene en marcha un pedido de 74 unidades de la Familia A320, lote dentro del cual 30 son justamente A320NEO (New Engine Options). Volaris es una de las principales usuarias de Airbus en la región con 63 aviones (19 A319, 42 A320 y 4 A321).
OACI convoca a su próxima Asamblea General
La Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) convocó a la realización de su 39° Asamblea. El encuentro se realizará en los cuarteles generales de la entidad en Montreal (Canadá), entre el 27 de septiembre y el 7 de octubre próximos. Las sesiones, a su vez, se extenderán de 9 a 12 y de 14 a 17.
Expedia analiza sacar a bolsa a trivago
El terrorismo perjudica a París
La OTA Expedia, dueña del buscador de tarifas hoteleras trivago, está analizando sacar a esta última empresa a bolsa. La web tendría un valor de € 900 millones y la operación tendría el aval de los fundadores de la empresa que aún mantienen un 30% de la propiedad. La condición que habrían impuesto los creadores de trivago es que la empresa continúe traba-
La serie de ataques terroristas que vivió París en los últimos tiempos (desde el tiroteo en la redacción de Charlie Hebdo hasta el de la sala de conciertos Le Bataclan) parecen haber hecho mella en la actividad turística. De hecho entre enero y agosto pasados, el dinero generado por la actividad en la capital francesa y sus alrededores se re-
jando como una marca independiente, algo a lo que el CEO de Expedia, Dara Khosrowshahi, se habría comprometido. Cabe señalar que trivago cerró el segundo trimestre del año con ingresos por US$ 200 millones, un 48% más que en el mismo período de 2015. Expedia compró el 61% de trivago en 2012, a cambio de US$ 477 millones.
dujo en € 1.000 millones. Pero además, el índice de satisfacción medido entre los visitantes asiáticos se redujo un 50%. Si las condiciones persisten, la pérdida anual del sector podría llegar a los €1.500 millones. Los datos de ingresos del primer semestre indican una caída del 6,4%, en tanto las pernoctaciones llegaron a 14,9 millones.
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cook.com.cn) se ha lanzado un portfolio de 90 productos vacacionales en 40 destinos reparticos por el Sudeste asiático, Europa y América. Las nuevas dependencias tendrán una división especializada en turismo de reuniones, incentivos y eventos. “Hay una gran
Auditado por:
Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia , Redacción (redaccion@ ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Alberto Gianoli (Corrección), Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara, Andrés Villanueva, Departamento Comercial (ventas1@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Beatriz Molina, Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas
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Thomas Cook desembarca en Shanghái La filial china de la operadora europea anunció la apertura de nuevas oficinas en Shanghái. Cabe recordar que Thomas Cook China es un emprendimiento conjunto de Thomas Cook y la empresa local Fosun. Mediante una plataforma web (www.thomas
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oportunidad para que nuestras fortalezas y experiencia potencien el trabajo, ofreciendo a los clientes una compañía de viajes de confianza proporcionando vacaciones únicas y personalizadas”, comentó Reto Wilhelm, director gerente de Thomas Cook China.
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