La Agencia de Viajes Argentina N° 1.392 by Ladevi Medios y Soluciones

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De Sudamérica al Pacífico con Atalaya

Una transición sin brújula El corto período de transición en Turismo se va sin definiciones de equipos ni proyectos, y con la intranquilidad de algunos privados por la falta de comunicación con la nueva gestión, que asume en un clima plagado de distorsiones por corregir. El vocero menos pensado terminó siendo el ministro saliente, quien dijo que tras la reunión con su sucesor pareciera que “en líneas generales se van a seguir las políticas que hasta ahora se vienen llevando a cabo”. Santos anunció que después del jueves dará a conocer su plan. Pág. 3

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LA GESTIÓN MEYER

NUEVA DIRECCIÓN EN AEROLÍNEAS ARGENTINAS

El ministro de Turismo se va del Gobierno habiendo construido un apoyo casi sin grietas, al menos públicas. Una musculatura edificada desde el primer día de las 4.494 jornadas de gestión. Sin embargo, en esa oscilante edificación de “consensos” fue el MinTur quien eligió –y descartó otras veces– con quiénes articulaba. Ese poder muchas veces se usó para disciplinar a empresarios y funcionarios. En esta nota recordamos algunos hitos de esa construcción. Pág. 6

Se confirmó que Isela Costantini asumirá como presidenta de AR. Los sindicatos se mostraron cautelosos ante el nombramiento, y los empresarios, algo más esperanzados. Lo positivo en común es el prestigio de la ejecutiva, la objeción recurrente es su falta de conocimiento técnico específico. Como detalle de color: el Código Aeronáutico plantea un obstáculo a su llegada. Diego García vuelve como gerente comercial en lugar de Fabián Lombardo. Pág. 12

Una forma particular de acumular poder C. Ryan / A. Lyndsay

Holland y Discover the World: lanzamientos Pág. 58

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Hace algunos días se produjo la renovación del Ente Municipal de Turismo, siendo elegida Susana Figueroa como presidenta de la entidad. Pág. 56

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Cautela y moderada esperanza ante el arribo de Costantini

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No al pago en pesos: cunde el ejemplo

SUMARIO

omo era de esperarse, las restricciones al pago en pesos para la emisión de tickets aéreos se van extendiendo. A Air Canada y American se sumó días después Copa Airlines, y al cierre de esta edición las empresas del International Airlines Group (IAG), es decir Iberia y British Airways. Pero además, las restricciones no se limitan a las aerolíneas extranjeras y agencias emisivas. La sensación térmica de devaluación inminente también distorsiona el trabajo del receptivo. En contacto con este medio, un operador reveló su fastidio y sorpresa al encontrarse la semana pasada con que el Hotel Los Sauces de El Calafate se negó a aceptar el pago de un grupo de pasajeros que tienen reservas facturadas en dólares (la agencia deposita pesos) para los primeros días de enero. El argumento es que para evitar el riesgo cambiario lo tomarán después del 10 de diciembre. “Se ve que hasta el hotel de la Presidenta de la Nación le tiene miedo a la devaluación”, comentó enojado el empresario, quien dijo que hasta el viernes era el único establecimiento que tenía conocimiento que hubiera tomado esa medida.•

PRINCESS JUNTO A JULIÁ CÓRDOBA

CIERRE DE AÑO DE CORIS

TOLKEYEN, RECEPTIVO DE CALIDAD

La cadena y la mayorista brindaron una jornada de capacitación para los agentes de viajes cordobeses. Pág. 52

Coris (una marca April) convocó a un selecto grupo a disfrutar de un cóctel y paseo en barco por la costa porteña. Pág. 40

La operadora con base en Ushuaia está concluyendo un año de exitosos eventos corporativos. Pág. 46

J. Sobrino / S. Zertuche

Notable crecimiento regional de Palladium Pág. 22

J. Trussi / R. González

Loi Suites: agasajo de Fin de Año Pág. 58

R. Torres / A. Rosales

Casa de Campo: polo de gran nivel en el Caribe Pág. 28

Cavalheiro / Quinn / Ojeda

Universal Orlando Resort, más cerca Pág. 16

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Inquietud por la falta de definiciones del pos 10 de diciembre

ntre uno que se propuso mostrarse activo hasta el último día y otro que decidió permanecer en las gateras hasta el 10 de diciembre, el corto período de transición en Turismo dejó gusto a poco a la hora de otear las coordenadas de lo que vendrá. De hecho, mientras que recibía todo tipo de homenajes por su despedida, el ministro saliente Enrique Meyer devino en el único comentarista de lo que sucederá tras el 10 de diciembre. En tanto que su sucesor, Gustavo Santos, eligió abroquelarse en un llamativo silencio, que obviamente fue un espacio ocupado por el actual titular del organismo nacional.

INQUIETUD. En el medio, el sector privado empieza a mostrar signos de inquietud por la falta de definiciones ante un contexto delicado en varios frentes. Incluso, algunas entidades –intranquilas por la falta de comunicación con la nueva gestión– comenzaron a lamentarse por no haber hecho el lobby necesario para tener un rol más preponderante en la agenda macrista (como lo

El corto período de transición en Turismo se va sin definiciones de equipos ni proyectos y con la intranquilidad de algunos privados por la falta de comunicación con la nueva gestión. El vocero menos pensado terminó siendo el ministro saliente. Santos dijo que después del jueves dará a conocer su plan. tienen muchas otras corporaciones a través de los funcionarios nombrados). Mientras, puertas adentro la Cámara Argentina de Turismo (CAT) deja trascender la idea de que ocupa un lugar importante en la sucesión como único interlocutor sectorial, el cual extrañamente

no es explicitado. Un ex director ejecutivo de la Cámara, Ramiro Alem, sería el vínculo entre la entidad y los armadores del equipo de Santos. Pero el pendular apoyo a la conducción de la Cámara por parte de los titulares de varias asociaciones volvió a quedar

averiado ante otro arranque de secretismo. Por su parte, el titular de la Fehgra, Roberto Brunello, pidió bajar la ansiedad y dijo que no tuvieron contacto con Santos más allá del saludo protocolar: “No conocemos cuál es el proyecto. Él sabrá qué tiene en la cabeza y a lo mejor querrá terminarlo de armar. Pero insisto, creo que lo peor que podemos es salir inmediatamente a exigirle qué tiene que hacer o reclamarle que nos escuche. Hay que tomarse un tiempo prudencial y no desesperarse”. EL VOCERO MENOS PENSADO. Formalmente, los que asumieron la comunicación de la transición fueron las autoridades salientes, que a través de un escueto comunicado oficial hablaron de que Meyer recibió a Santos en su despacho en una reunión “donde acordaron la transición y abordaron temas de agenda turística”. Fue el propio ministro saliente quien dio una idea de lo que viene: “De acuerdo a lo que me comentó, para él fue una reunión muy productiva. Y daría la impresión de

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la agencia de viajes

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SANTIAGO DEL ESTERO ESTARÁ AL FRENTE DEL CFT JJEl subsecretario de Turismo de Santiago del Estero, Ricardo Sosa, fue nombrado presidente interino del Consejo Federal de Turismo (CFT). La propuesta expresada por su antecesor y ministro saliente de Mendoza, Javier Espina, fue avalada por sus pares hasta tanto se complete la nómina de funcionarios provinciales y se convoque a una próxima Asamblea del cuerpo. “Para que el CFT no quede en una situación acéfala”, argumentó Espina. La semana previa todo indicaba que el electo sería el salteño Mariano Ovejero, quien reconocía la versión. Sin embargo, la unanimidad se volcó a favor de Sosa, con el acuerdo tanto de Meyer como de Santos. De hecho, Santiago del Estero es una de las provincias más amigables al oficialismo saliente a nivel nacional. En este sentido, el ministro de Turismo de la Nación sostuvo que “estamos que en líneas generales se van a seguir las políticas que hasta ahora se vienen llevando a cabo. De mi parte, contento con esta primera información”. Su sucesor, el cordobés Gustavo Santos en cambio en-

haciendo una transición ordenada, seria y democrática, como corresponde”. Meyer la comparó con la vergonzosa transición de 1999, que recordó a este medio de la siguiente manera: “Casi hubo trompadas porque quisieron imponer un presidente del CFT previo a la asunción de las nuevas autoridades. Yo me opuse, junto a los radicales y partidos provinciales. Incluso en contra de mi propia línea política a esa designación. Pero como no éramos mayoría lo querían aprobar. Y como además no conocían el reglamento del CFT dije que si una provincia lo vetaba no tenía validez y se quedaron dudando…”. -¿Y la diferencia ahora cuál sería? ¿Que ahora es elegido por consenso? -La diferencia es que Sosa sale del consenso y en forma interina por los próximos dos años. cara la transición con un perfil mucho más bajo, sin reportajes, ni precisiones sobre su equipo ni planes. “Estamos trabajando en eso y oportunamente cuando asumamos

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oficialmente vamos a transmitirlo, que es lo que corresponde”, señaló Santos, quien en una entrevista al paso respondió a la versión de que se incluiría a la cartera dentro del gabinete económico de Macri: “Turismo es una actividad económico-productiva y ha demostrado ser uno de los grandes generadores de empleo. Además no hay que olvidar que hay sectores enteros del país –municipios y destinos– cuya economía depende casi exclusivamente del turismo (…) Es-

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ta es una actividad transversal, necesariamente tenemos que hablar con todos. No hay posibilidades de tener un gobierno moderno en el cual no se dialogue y se trabaje por programas y con un criterio de integralidad. No hay departamentos ni sistemas estancos. Hay necesidad de avanzar en conjunto entre todos los ministros, con el área de Economía, la de Ambiente, con Cancillería… con todas las que debamos hacerlo”. Y frente a la repregunta planteó: “Hay un solo gabinete, no hay dos”. Y, por ahora, no mucho más.

ARGENTINA

UNA PROPUESTA A SANTOS JJUn grupo de 20 empresarios y académicos, con Tomás Ryan y Carlos Gutiérrez como referentes, elaboró un documento sobre los lineamientos que entienden debería atender la nueva gestión del MinTur, a cuyo titular buscarán entregarle una copia. En muy resumidas cuentas, a nivel institucional consideran que es Apenas la idea de imitar el modelo de Córdoba a nivel nacional, buscar que otros destinos se vuelvan hubs de conectividad aérea para descentralizar la red respecto de Buenos Ai-

fundamental profundizar la federalización de la gestión del Ministerio, poner en marcha el Comité Interministerial (previsto en la Ley Nacional de Turismo) y que la Administración de Parques Nacionales se mantenga en la órbita de Suipacha 1111. Asimismo, propusieron una auditoría legal y económica del Inprotur, transparentar los datos y

res, crear trabajo y apostar al emprendedorismo. Por su parte, Meyer fue directo a la hora de plantear que “me gustaría que la estructura siga creciendo y no perdamos

racionalizar el calendario de ferias y workshops. En otras áreas, aconsejaron que se facilite el acceso a nuevos operadores aéreos, se avance imperiosamente en un proyecto de ley de agencias de viajes, haya un desarrollo más eficaz de las estadísticas, y se implemente un diagnóstico de situación del Fondo Fiduciario (cuota cero) del Estudiantil.

ninguno de los logros alcanzados. En estos 12 años hemos demostrado que Parques Nacionales es fundamental como organismo dependiente del Ministerio”. La alusión del minis-

tro no fue casual y –aunque no haya querido profundizar– responde a la versión de que con el gobierno macrista la APN sería puesta bajo el paraguas de la Secretaría de Ambiente.

ENRIQUE MEYER: “MI CONSEJO ES QUE TOME LAS DECISIONES POR CONSENSO” JJEn diálogo con este medio, el ministro saliente de Turismo se refirió a su relación con Santos, sus expectativas con el cambio de mando en Suipacha 1111 y su futuro. “Yo nunca perdí el diálogo con Santos”, explicó. -¿Qué va a hacer de su futuro inmediato después del 10 de diciembre? -Por ahora, la idea es descansar. Tengo una invitación para participar de una Reunión de Ministros de las Américas y un par de disertaciones en agenda. No me las esperaba, pero ya que me han invitado… -¿Se va a dedicar a dar conferencias o piensa buscar seguir ligado a la función pública? -Me voy a dedicar a descansar. Son 12 años de gestión en la provincia,

-¿Qué consejo le daría a Santos de cara al mandato? -El consejo que le podría dar es tratar de tomar las decisiones por consenso, como hemos tratado de hacerlo durante todo este período.

-Que hace hace unos años le sacaron los congresos de la Aaavyt y el de Calidad que se iban a hacer en Córdoba (ver nota La gestión de Meyer). -No me pregunte a mí, pregúnteselo a la gente. No me acuerdo. Siempre estuvimos trabajando y dialogando. Aun en esos momentos que Ud. dice. Yo nunca perdí el diálogo con Santos.

-Hubo momentos picantes en esa construcción de consensos. -Cuando Belgrano de Córdoba lo hizo descender a River con el “picante” jugando (por el apodo del delantero César Pereyra).

-Igualmente, al margen de Santos, hubo varios momentos donde intervinieron para asegurarse ese consenso, como –por ejemplo– en la sucesión de la CAT… -¿En qué?

-Me refería a qué hubo momentos difíciles, incluso con el propio Santos. -No, para nada. ¿Qué le pasó?

-Cuando intervinieron en la elección del presidente de la Cámara (ver nota La gestión de Meyer). -¿Quién?

más 12 años a nivel nacional, en los cuales tuve muy pocos días libres. Así que para empezar me voy a tomar unos días de vacaciones.

-Ustedes. -No, no, está equivocado. Nunca intervinimos. -Bueno, no quería quedarme en casos puntuales. A lo que iba es que han construido consensos a su modo, maniobrando a veces por las buenas y otras por las malas. En base a esa experiencia, es que quería profundizar el consejo a Santos. -No sé, no entiendo qué es consenso por las malas. -¿Qué le gustaría que Santos no toque de lo que dejó armado? -Me gustaría que la estructura siga creciendo y no perdamos ninguno de los logros alcanzados. En estos 12 años hemos demostrado que Parques Nacionales es fundamental como organismo dependiente del Ministerio, la unidad ejecutora de

préstamos internacionales se mostró muy interesada porque se han hecho una cantidad de inversiones muy importante a lo largo del país. No sólo en temas turísticos, sino también en temas ambientales. Ustedes mucho no lo escriben, pero se ha hecho muchísima obra pública y hoy se pueden recorrer ciudades donde antes había plagas como gaviotas y demás a las que hoy no se las ve. Cuando vamos a Madryn y vemos lo que es hoy, y lo comparamos con hace cinco años, el cambio es notable. -Entiendo que la alusión a Parques Nacionales no es casual, ¿por qué lo comenta? -No me pregunte a mí si se mantiene todo el Ministerio y sus organismos. No estoy en el equipo político de Macri en el cual se definen esas cosas.

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sumió en medio de una interna palaciega contra los funcionarios que respondían a quien 12 años después sería el candidato oficialista derrotado en las elecciones nacionales. Cruzó las puertas de Suipacha 1111 en medio del rumiar de los empresarios por el destrato al colega (devenido en funcionario) desplazado de la cartera, Germán Pérez. Aunque previamente ya había visitado a algunos referentes para testear el nivel de apoyo (Marco Palacios, Ricardo Boente, Gustavo Cinosi, Arturo García Rosa y Gonzalo Yrurtia). El miércoles próximo deja el MinTur habiendo moldeado un consenso y una dirigencia institucional empresaria que en los últimos años asistió pasiva (cuando no fue parte de la estrategia) a la intervención directísima del organismo en la elección de candidatos a presidir las entidades, de las sedes de sus eventos y de los contenidos de los discursos. Y cuando la amenaza de retirar el apoyo financiero oficial no bastó, el disciplinamiento fue directamente coercitivo (las fiscalizaciones integrales de la AFIP estuvieron a la orden del día). Pero estos dos escenarios separados por 4.494 días de Enrique Meyer en Suipacha 1111 son apenas algunas fotos de una película, cuya trama fue in crescendo apoyada no

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LA GESTIÓN MEYER

Doce años de una forma particular de acumular poder

sólo en ese lado B, sino también en el blindaje que le dieron los aciertos en la gestión técnica y los números de crecimiento de la actividad que hasta hace no tanto equilibraban la balanza en el ánimo de empresarios y funcionarios distritales. Por eso, el miércoles se despidió en medio de una ovación de empresarios y funcionarios provinciales, algunos de los cuales igualmente por lo bajo esperan un cambio en las formas de la nueva gestión.

La expresividad de la foto circulada por el propio MinTur atestigua la fatigosa hora y media de reunión en la que Meyer convenció a Roza de encolumnarse tras el liderazgo de Ghezzi en la CAT.

El ministro de Turismo se va del Gobierno habiendo construido un apoyo casi sin grietas, al menos públicas. Una musculatura edificada desde el primer día de las 4.494 jornadas de gestión. Sin embargo, en esa oscilante edificación de “consensos” fue el MinTur quien eligió –y descartó otras veces– con quienes articulaba. Ese poder muchas veces se usó para disciplinar a empresarios y funcionarios. En esta nota recordamos algunos hitos de esa construcción.

PRIMER FOTOGRAMA DE LA PELÍCULA. Vale recordar que el primer máximo funcionario de Turismo del gobierno de Néstor Kirchner fue el dirigente hotelero gastronómico Germán Pérez. El empresario había ingresado en 2002 a Suipacha 1111 como presidente de la CAT (más exactamente por el garage, ya que en ese momento las agencias protestaban en la puerta porque no se les permitía hacer giros al exterior) para hablar con Daniel Scioli, por entonces secre-

tario de Turismo, la asistencia en duda de una misión argentina a la Fitur de Madrid. Durante varios días y tomando la sugerencia de Francisco “Paco” Mayorga, el excandidato a presidente de la Nación trató de convencerlo para que sea su subsecretario. La negativa inicial (tal cual indicaba el mandato que tenía de la CAT) se dio vuelta cuando le mostró una servilleta con los posibles nombres de políticos que asumirían si Pérez no aceptaba. Así se incorporó a la gestión de Scioli, a quien sucedió más tarde cuando el hasta ahora gobernador bonaerense decidió acompañar como vice a Néstor Kirchner. La historia terminó mal. A menos de tres meses de asumir el primer empresario-secretario del sector quedó en medio del fuego cruzado entre Kirchner y su vice, a quien acusaba de querer conformar un poder paralelo. Mientras asistía a la firma de unos acuerdos en el salón Blanco de la Rosada con el presidente venezolano Hugo Chávez, a Pérez lo sorprendió un llamado del entonces jefe de Gabinete, Alberto Fernández. Horas más tarde él y todos sus colaboradores serían “invitados” a presentar la renuncia. En ese contexto, la aparición en escena de Meyer era obvia. Desde los 17 años es-

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tá involucrado con la actividad, pero fundamentalmente venía con el ADN de haber sido durante 12 años el subsecretario de Turismo de Santa Cruz. A horas de haber jurado, Meyer recibió a La Agencia de Viajes en su despacho quejándose de que todos los medios quisieran meterlo en la interna palaciega. Punto y aparte para él sobre el tema. Vista en restrospectiva, la historia más curiosa de esos días –por el contraste con la situación actual– fue la abortada resistencia de los empresarios a digerir el mal trago que había

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pasado Pérez. “Entristecido y sorprendido”, fueron las palabras con las que Marco Palacios, entonces presidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT) había definido el clima del sector privado. Incluso hubo un amago de publicar una solicitada en los medios masivos expresando el dolor por la ida de Pérez. “Cuando la gente de la Cámara vino dos días después y me dijo que iban a presentar algo les dije que no lo hicieran porque ya era tarde. No había marcha atrás y ya estaba el nombre de mi sucesor”, recordó tiempo después Pérez en un reportaje con este medio.

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Efectivamente, Meyer conocía y era conocido por los empresarios y rápidamente tendió puentes con la CAT, con la cual se comprometió a resolver la famosa agenda de los 28 puntos y en menos de dos años la declaraba por ley como socio estratégico del Estado en el desarrollo de la actividad.

El ministro de Turismo entrante, Gustavo Santos, vio cómo le quitaban a Córdoba la sede de dos eventos por ser una provincia enfrentada al gobierno nacional. El V Congreso de Calidad, en cuyo lanzamiento había participado Santos como funcionario de la provincia organizadora, se lo llevaron a Mendoza.

SOCIO MAYORITARIO. Como buen socio de la actividad privada, las intervenciones en la política interna de las instituciones fueron luego más que frecuentes. Uno de los hitos fue el acorralamiento a Tomás Ryan cuando en agosto de 2006 aún presidía la Aaavyt. El exsecretario de Comercio Interior, Guillermo Moreno, empezaba a hacerse conocido por sus fondos y formas, en un momento donde Turismo era señalado como responsable del rebrote inflacionario (poco tiempo después se resolvería con la intervención del Indec). Moreno (con Meyer presente en una de las reuniones), los cientos de inspectores que recorrieron agencias de viajes en esos días, el anuncio de que se le quitaría el Registro de Idóneos a la Aaavyt y

el amago de desfinanciar a la Feria Internacional de Turismo de ese año (FIT 2006) terminaron por quebrar el frente interno en la entidad y Ryan debió dar un paso al costado. “A vos no te puedo reventar porque hago un mártir. Ustedes son todos cuchilleros, pero los peronistas son más machitos”, es la frase que le habría espetado Moreno a Ryan por su filiación radical, según la reconstrucción de Diego Cabot en el libro “El buen salvaje”. Con Ryan fuera del juego se acabaron las inspecciones, Idóneos no se movió un ápice del 10° piso de Viamonte 640, la FIT lució sus mejores ropas y, sobre todo, la lección fue aprendida. Los hoteleros también padecieron tempranamente esa forma de reaccionar del Ministerio ante las declaraciones públicas que no eran de su agrado. En la previa a una de las primeras ediciones de Hotelga el titular de la Fehgra de entonces, Alberto Álvarez Argüelles, había tenido unas desafortunadas palabras al referirse a los Planes Trabajar (los había llamado “descansar”). Inmediatamente, el or-

EL PRIMER MINISTRO A SECAS

La llegada del Ministerio a secas fue el corolario de otro avance en tándem del consenso construido con los empresarios, esta vez con sucesivas estocadas a la ausencia de ADN turístico de Giorgi.

JJEn estos 12 años no siempre Meyer ha sido ministro, ni tampoco gobernó una cartera que dependiera de sí misma. Una historia que desde su creación en 1932 como Área dependiente del Ministerio de Agricultura hasta el 28 de junio de 2010 fue una constante en la vida institucional pública del Turismo. Y la última década no fue la excepción. Desde su asunción en 2003 hasta 2008 la cartera conducida por Meyer fue Secretaría y dependía directamente de Presidencia. Luego pasó a integrar un superministerio de Producción, bajo la órbita de Débora Giorgi, donde compartía rango con Agricultura, Ganadería y Pesca. Estos últimos sectores meses después se independizaron dando lugar al rebautizo de Producción como Industria y Turismo. Y así siguió la historia hasta llegar a junio de 2010 con la creación del Ministerio de Turismo. La llegada del Ministerio a secas fue el corolario de otro avance en tándem del consenso construido con los

empresarios. Las relaciones entre la ministra Débora Giorgi y Enrique Meyer nunca fueron buenas. Y la pulseada tenía al sector privado turístico como espadachín. Una estrategia de desgaste que incluso empezó a ventilarse en la sede de la CAT casi un año antes en una conferencia de prensa –curiosamente convocada como “desayuno de información”–, cuando Oscar Ghezzi dijo que la actividad debía “tener rango ministerial y a una persona que conozca del sector y nos represente en el máximo nivel”. Incluso, el expresidente de la Fehgra se había animado a proponer que “una persona como Enrique Meyer como ministro sería algo importante para la actividad”. Las vacaciones de Giorgi en Punta del Este en enero –mientras en Buenos Aires se largaba el Dakar 2010– y la omisión de la palabra turismo en un extenso reportaje dado a Pagina 12 fueron la excusa válida para nuevas estocadas contra su falta de ADN turístico.

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ganismo le retiró el apoyo al encuentro hotelero y las relaciones se mantuvieron tirantes durante un tiempo. En 2013 la historia se repetiría, pero esta vez con unas declaraciones de Roberto Brunello al diario Clarín, advirtiendo el estancamiento de la hotelería y definiendo como “heterogéneo” el impacto de los feriados turísticos. Inmediatamente, el MinTur no sólo se bajó como coorganizador del III Simposio de Turismo Bienestar y Termalismo, sino que operó para que expositores y referentes siguieran sus pasos.

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EL GRAN ELECTOR. Distinta, pero aun con un mayor simbolismo fue la intervención en la entronización de Oscar Ghezzi al frente de la CAT en 2011. Sabido es que desde los ’70 (documentado en los ’90) en la Cámara existía un pacto de alternancia entre agentes de viajes y hoteleros. Ese año le tocaba transitar ese camino a la cima al agente de viajes Ricardo Roza, quien había reemplazado a Ryan en la Aaavyt y quien muy lejos estaba de amenazar con romper la armonía lograda con Suipacha 1111. Sin embargo, con el “gran elector” jugando abiertamen-

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EL DATO

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días estuvo Meyer al frente de Suipacha 1111, siendo el funcionario que más tiempo condujo los destinos de la cartera. te a favor del programa de reforma de los estatutos de la Cámara encabezado por Oscar Ghezzi (Fehgra), la “alfombra Roza” para el representante de la Aaavyt se retiró del palier de la CAT tras un cónclave en Suipacha 1111 entre ambos postulantes y la plana mayor del Ministerio. Tras una fati-

gosa hora y media –la expresividad de la foto circulada por el propio MinTur lo atestigua– se logró convencer a Roza de encolumnarse tras el liderazgo de Ghezzi. Que por primera vez el Ministerio no haya ocultado su intervención en elecciones internas de entidades del sector no significa que hubiera sido su primera intrusión. Sin ir más lejos, el antecesor de Ghezzi en la CAT, Juan Mirenna, asumió su primer mandato luego de que el actual presidente de la Cámara depusiera su candidatura en medio de acusaciones a Suipacha 1111 por un supuesto veto hacia su persona.

LEY DE AGENCIAS, LA DEUDA JJLos múltiples intentos de conseguir reformar la Ley Nacional de Agencias de Viajes, que data de 1972, quedaron en el camino. El primero fue al año siguiente de haber asumido al frente de Suipacha 1111. Tanto del lado del sector público como del privado se habían conformado comisiones ad hoc para tratar el tema, que finalmente quedó en vía muerta. En 2008, durante su paso por la comisión de Turismo del Senado, el propio Meyer reflotó el tema oficializando la decisión política de avanzar sobre esta materia pendiente. Al año siguiente incluso se utilizó el Congreso de la Aaavyt en Bariloche para empezar a definir un borrador. Que también quedó en la nada. En 2010 se organizaron una serie de almuerzos con operadores y agencias para intentar reabrir el debate. Pero no fue hasta 2011 en que el MinTur montó “el carpetazo” al cierre del Congreso de la Aaavyt en Rosario, entregando directamente un borrador sin consulta previa. En 2012 el clima cambió, y después de seis meses de reuniones entre funcionarios O sea, en esa oscilante construcción de “consensos”, muchas veces fue el MinTur quien eligió –y descartó otras veces– con quienes articulaba. Lo que sí estaba claro bajo esa arquitectura de poder es quién tenía la última palabra. Y, sin llegar a los extremos antes mencionados, sobran los casos en los cuales el costo de subir medio tono en la crítica a medidas oficiales implicó el levantamiento de auspicio a eventos, trabas en participaciones en misiones internaciones y declaraciones de hostilidad. Sin contar la cantidad de veces que entrevistados nos refirieron el celo con el que el propio ministro seguía las declaraciones de los empresarios en los medios y de ser necesario los llamaba para pedirles explicaciones. CON LAS PROVINCIAS, ÍDEM. A nivel provincial o municipal la imagen es similar: la foto final muestra un sector que agradece el apoyo, las obras, los eventos del MinTur en sus distritos. Pero es en la trama fina donde se ve cómo ese federalismo dependió (por momentos se subordinó) de cómo planteara el juego el MinTur. Esto implica cómo se bajaba y repartía financiamiento para obras, programas y participación en reuniones o misiones. Y, al igual que en el caso de las entidades empresarias, toda esa musculatura rápidamente ganada por Suipacha 1111 se usó muchas ve-

Con consenso previo o sin él (como el carpetazo en Rosario en 2011), los múltiples intentos de aggiornar la ley de agencias quedaron en el camino.

del MinTur y un equipo de la Aaavyt, en el Congreso de Salta vio la luz un remozado texto del proyecto de ley de agentes de viajes, que se siguió corrigiendo en conjunto durante varios meses. Tres años más pasó el texto girando entre la Secretaría Legal y Técnica y las áreas jurídicas de varios organismos implicados. Recién hace poco más de un mes salió del cono del silencio y aterrizó en el Palacio Legislativo, donde no llegó a ser tratado. ces para disciplinar, por las buenas o por las malas. El caso que mejor lo grafica (más aún en estos tiempos de transición) es el de Córdoba, que en 2012 se vio privada de ser sede de dos eventos nacionales. Uno fue el V Congreso Nacional de Calidad Turística que se iba a realizar en la ciudad mediterránea y a último momento se trasladó a Mendoza, y de cuya presentación en la sede del MinTur había participado el propio Gustavo Santos. El otro fue el Congreso de la Aaavyt en 2013, que iba a hacerse en Villa Carlos Paz (coincidiendo con el 50° aniversario de la ACAV) y que para eludir la explicitada presión del MinTur se terminó llevando a Misiones. Las lecciones coincidieron temporalmente con la decisión del gobernador de Córdoba, José Manuel de la Sota, de llevar los reclamos por los fondos adeudados por la Nación hasta la Corte Suprema, con cuestionar abiertamente a la presidenta Cristina Fernández y acercarse a Mauricio Macri. Las provincias beneficiadas (Misiones y Mendoza) eran en ese instante las niñas mimadas de Nación. “El consejo que le podría dar a Santos es tratar de tomar las decisiones por consenso, como hemos tratado de hacerlo durante todo este período”, le dijo la semana pasada a este medio el ministro saliente (ver nota pág. 3). El tiempo dirá si el sector resiste otra gestión consensuada bajo esa misma arquitectura.

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CONFIRMACIÓN EN AEROLÍNEAS

Cautela y moderada esperanza ante el arribo de Costantini

La semana pasada se confirmó que Isela Costantini asumirá como presidenta de AR. Los sindicatos se mostraron cautelosos ante el nombramiento y los empresarios, por su parte, algo más esperanzados. El punto en común es el prestigio de la ejecutiva; la objeción recurrente es su falta de conocimiento técnico específico. Como detalle de color: el Código Aeronáutico plantea un obstáculo a su llegada. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

www.aviacionargentina.com.ar

“A

l rengo, para saber que es rengo, hay que verlo caminar”, cuenta un refrán popular citado por uno de los líderes sindicales consultados. En general, en todos los testimonios primó la cautela. En general, todos admiten que Isela Costantini llega precedida de un currículum notable. La objeción, sobre todo de los sindicatos, es que no tiene un conocimiento técnico específico en el sector aerocomercial. Y por otra parte, el rol de presidenta la pone también en la disyuntiva de tener que hacer lobby, y negociar, no sólo con los gremios sino también con las autoridades nacionales (Ministerio de Transporte y de Turismo, ANAC, Orsna), provinciales (gobernadores) y demás; y no sólo llevar la gestión adelante. Por otra parte, los sindicalistas confirmaron que existe la voluntad de concretar, esta semana, un primer encuentro formal con el ministro de Transporte designado, Guillermo Dietrich, al que asistirían como FAPA (Federación Argentina de Personal Aeronáutico), entidad que nuclea a APLA (pilotos), UPSA (personal superior), AAA (tripulantes de cabina), APA (personal aeronáutico), UALA (pilotos de

Aerolíneas es una empresa muy mediática que te puede llevar al estrellato o a estrellarte. No es lo mismo manejar una empresa de producción que una de servicio, y más una aerolínea donde hay infinidad de vueltas y actividades que se entronizan en el transporte de pasajeros y cargas. Rubén Fernández Austral) y Atepsa (controladores aéreos). Pero más allá de todos los análisis y lecturas posibles sobre la designación de Costantini, hay un impedimento que está flotando en el aire. “El presidente del directorio o consejo de administración, los gerentes y por lo menos dos tercios de los directores o admi-

RECAMBIOS EN LA LÍNEA DE GERENTES JJMás allá del obvio alejamiento de Mariano Recalde como titular de AR, comenzaron también los reemplazos en la línea gerencial. Uno de los puestos clave para la empresa y especialmente para el mercado turístico es la gerencia comercial, hoy en manos de Fabián Lombardo. En las últimas horas se confirmó su alejamiento y la designación de Diego García, como su reemplazo. Este ejecutivo tiene una vasta trayectoria en el sector, fue gerente de Ventas de AR, pero también pasó por Continental, Amadeus y Almundo.

En el mismo nivel gerencial del Área Comercial se encuentran otros dos sectores que cambian: Daniel Maggi, exresponsable de Recursos Humanos (RR.HH.) de LAN, llega a AR en lugar de Hernán Jara; y otro exLAN, Diego Sanguinetti, asumirá la gerencia de Área Operaciones de Aeropuertos, por Álvaro Francés. En un principio, algunas de las segundas líneas gerenciales, Marketing en manos de Ignacio Echechiquía; y Aeropuertos, encabezada por Ricardo Lechmacher, por ejemplo, no sufrirían cambios inmediatos.

Isela Costanini.

nistradores deberán ser argentinos”, dice el inciso 5° del artículo 99° del Código Aeronáutico que expresa que “las sociedades se constituirán en cualquiera de las formas que autoricen las leyes, condicionadas en particular a las siguientes exigencias”. Cabe recordar que aunque sus padres son sanjuaninos, Isela Costantini nació en Brasil y esa condición es la que choca con lo dispuesto por el Código Aeronáutico. No sería la primera vez que se hace una excepción a la ley (el arribo de LAN Argentina se concretó en un esquema similar), pero se necesitaría como paso formal y burocrático, un decreto que zanje la cuestión. Ruben Fernández, secretario general UPSA (Unión del Personal Superior y Profesional de Empresas Aerocomerciales) y secretario de Prensa de la FAPA (Federación Argentina del Personal Aeronáutico) “Sorprende la designación porque es alguien muy alejado de una actividad como ésta. Convengamos de todos modos que no hay mucho en el mercado para elegir: o sos o fuiste de Aerolíneas, o sos o fuiste de LAN, no hay tanta gente para ocupar un cargo así. Me sorprendió en lo personal porque es una persona, por las referencias y lo que dicen, que tiene un prestigio ganado, y siempre es un riesgo asumir un desafío de estas características. Más allá de todo Aerolíneas es una empresa muy mediática que te puede llevar al estrellato o a estrellarte. No es lo mismo manejar una empresa de producción que una de servicio, y más una aerolínea donde hay infinidad de vueltas y actividades que se entronizan en el transporte de pasajeros y cargas. Además hablamos de algo perecedero. No hay ningún misterio, pero hay que conocer. La empresa de producción es esquemática y lineal, más matemática y mensurable. Pero volviendo a Costantini, genera expectativa y sorpresa, tiene un currículum muy bueno en lo suyo… No quiero prejuzgar porque sería imprudente. Hubiera preferido alguien más relacionado con la actividad, pero eso no garantiza nada”.

“La posible llegada de Damián Scokin como gerente general es mucho más peligrosa y preocupante. Genera mucha preocupación en los trabajadores del sector. El recuerdo que ha dejado en la actividad aeronáutica no es buena. No hablo de su sapiencia ni de su conocimiento, pero tiene una mirada de la política aerocomercial y el manejo de una empresa aérea que difiere 180° de lo que vemos nosotros. Él está mentalizado como una empresa privada que mira únicamente la rentabilidad, pero AR es una empresa del Estado que cumple otra función. En realidad, debiera ser al revés. El presidente de Aerolíneas debiera ser una figura con perfil político, porque AR es una empresa muy mediática, y tiene que negociar con el Ministerio de Transporte, con los legisladores, con los gobernadores que piden vuelos; es el responsable del lobby político. El CEO, por el contrario, es el que tiene que trabajar en lo cotidiano, en lo operativo. Por el perfil de Costanini, es ella justamente la que tiene que cargarse la compañía al hombro y llevar adelante la gestión. Por eso creo que se necesitaría alguien por arriba como figura política”.

Isela Costantini es una excelente profesional, de muy reconocida experiencia en la administración de grandes compañías. Veremos cuáles son sus políticas y planes a implementar en Aerolíneas. Ricardo Cirielli

LAN ARGENTINA TAMBIÉN SE REARMA

Ella aplicará lo que entienda que deba aplicar para beneficio de una empresa estatal, como se definió que seguirá siendo AR (al menos en las declaraciones públicas que se han escuchado), y seguramente pondrá su impronta para la eficiencia que se plantea. Oscar Ghezzi Ricardo Cirielli, secretario general de la Asociación del Personal Técnico Aeronáutico (APTA) “Isela Costantini es una excelente profesional, de muy reconocida experiencia en la administración de grandes compañías. Veremos cuáles son sus políticas y planes a implementar en Aerolíneas. Debería tener, en segunda línea para complementarse en aptitudes, alguien con conocimiento del negocio aéreo y experiencia en gestión de líneas aéreas”. Oscar Ghezzi, presidente de la CAT “No la conozco personalmente a ella. Sí conozco el cargo y la responsabilidad que viene desempeñando en el sector privado. De modo que poner a una persona de ese nivel, con ese conocimiento, que tenía incluso otro destino acordado dentro de la empresa donde estaba y sin embargo aceptó llegar a AR; creo que da una señal de mucho optimismo. Ella aplicará lo que entienda que deba aplicar para beneficio de una empresa estatal, como se definió que seguirá siendo AR (al menos en las declaraciones públicas que se han escuchado), y seguramente pondrá su impronta para la eficiencia que se plantea y que en muchas cosas puede ser necesaria”. Fabricio Di Giambattista, presidente de la Faevyt “En verdad no conozco a

JJCon el CEO Gustavo Lopetegui convertido en coordinador del Equipo Económico del nuevo gobierno de Mauricio Macri, y con la sangría de varios de sus ejecutivos pasándose a Aerolíneas, LAN Argentina también deberá rearmarse. Y en tal sentido, el primer anuncio fue la designación de Rosario Altgelt como nueva gerente General. La ejecutiva tiene una trayectoria de 12 años en la compañía donde se desempeñó como Jefa del Segmento Corporate en Estados Unidos, gerenta de Route Economics y Revenue Management, gerenta de Ventas y directora comercial de LAN Argentina, y directora senior de Estrategia Comercial Internacional en LAN Airlines, en Santiago. Altgelt es licenciada en Economía, egresada de la UBA, y posee un máster en Economía de la Ucema.

En verdad no conozco a Costantini. Ojala le vaya bien por el bien mismo de nuestra compañía, que tanto queremos todos, que ha demandado tanto esfuerzo y ha vivido tantas idas y vueltas, con esfuerzo económico y sacrificio de mucha gente. Fabricio Di Giambattista Costantini. Ojalá le vaya bien por el bien mismo de nuestra compañía nuestra, que tanto queremos todos, que ha demandado tanto esfuerzo y ha vivido tantas idas y vueltas, con esfuerzo económico y sacrificio de mucha gente. Obviamente esperamos ansiosos una invitación para reunirnos a dialogar. Esperamos que sea una excelente gestión”.

RECALDE Y LA TRANSICIÓN JJEn diálogo con este medio, el actual presidente de Aerolíneas Argentinas, Mariano Recalde, dijo que aún no se han reunido con Isela Costantini, ni con sus equipos: “Cuando se acerquen vamos a trabajar. Nosotros tenemos la instrucción de colaborar con la transición. Pero hasta ahora no se han comunicado con nosotros”. A la hora de opinar sobre su sucesora al frente de Aerolíneas Argentinas, Recalde dijo que no importan los nombres, sino los proyectos: “Hay que esperar y no generar temores. Habrá que ver las medidas que vayan tomando y los planes que implementen. Les tocará ir al Congreso a rendir cuentas y contar sus proyectos como lo

hicimos nosotros todos los años. Cuando lo hagan ahí evaluaremos. Por ahora son puras especulaciones”. Durante el diálogo con los funcionarios de turismo en el marco del CFT, Recalde que dijo que si AR no se achica y llegan los aviones que están pedidos será posible atender las demandas de mayor conectividad, y “si no en 2019 vamos a volver para cumplirlas”. Al cierre de esta edición se confirmó que aunque no con Costantini, Recalde sí mantuvo un encuentro con el futuro ministro de Transporte, Guillermo Dietrich, que se desarrolló en el nuevo edificio corporativo de AR en Aeroparque. No trascendieron ni los términos, ni el contenido del encuentro.

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UNIVERSAL ORLANDO RESORT

Más cerca de los profesionales

elebrando un excelente desempeño en 2015, Universal Orlando Resort está más presente que nunca en nuestro mercado argentino y regional. “Como parte de todas las inversiones que UOR ha hecho últimamente, es importante saber que seguimos apostando al trade profesional. Esto se demuestra con la nueva posición de Gabriela Cavalhei-

ro, directora de Desarrollo de Negocios, basada en Brasil y encargada de todo el mercado latinoamericano. Es una señal de que apoyamos a nuestro principal canal de ventas”, señaló María Ojeda, gerenta de Ventas para Latinoamérica. “De esta manera, dedicaremos más tiempo a capacitar y mantener actualizados a los profesionales sobre UOR y sus constantes inversiones. Que-

remos asegurarnos de que, en base a la información, los pasajeros tomen su mejor vacación posible”. Otra de las principales ventajas que tiene el trade es la comercialización exclusiva de productos como el Bonus ticket, que solo se vende a nivel internacional y resulta una herramienta competitiva: “Es especialmente bueno para países como Argentina, Chile y

Brasil, porque sus pasajeros suelen planear estadías largas”, indicó la ejecutiva. Por su parte, Dennis Quinn, vicepresidente de Ventas de UOR, destacó los resultados en la región: “Este año Sudamérica ha sido el mercado de mayor crecimiento en nuestros hoteles. Y esperamos aún más, porque queremos mejorar su posicionamiento. El progreso hasta ahora es muy des-

Keith Wooldridge, Gabriela Cavalheiro, Dennis Quinn y María Ojeda.

tacable y además se ha generado un círculo virtuoso en el que los pasajeros comprueban el valor de los hoteles, y les hablan sobre ello a sus amigos y familiares, quienes luego piden el producto”. NOVEDADES AL POR MAYOR. El 14 de julio de 2016 abrirá el Sapphire Falls, de mil habitaciones: “Además habrá promociones especiales de apertura: por un lado, mientras más noches se quede el pasajero, más económica será la estadía diaria; por otro lado, se incluirá desayuno gratis para dos personas”, informó Ojeda. Ambos beneficios aplican para estadías hasta el 31 de diciembre. Por otro lado, el exitoso Cabana Bay ganará 400 habitaciones en 2017: “Es el mejor alojamiento que puede existir en categoría económica y además se adapta al consumidor de Latinoamérica, porque viaja en familia, por el ti-

po de habitaciones y porque permite un ahorro en el presupuesto”, explicó la ejecutiva. De este modo, el complejo llegará a totalizar 5.600 cuartos. En cuanto a las atracciones, en 2016 se abrirá un nuevo paseo dedicado a King Kong. Para 2017 también se anunció una atracción protagonizada por Jimmy Fallon y otra basada en Rápido y Furioso. Finalmente, hay que destacar la apertura del parque temático de agua Vulcano Bay, programada para 2017. Para finalizar, Gabriella Cavalheiro expresó: “Logramos que todo el complejo sea un gran destino para toda la familia, con atractivos para niños pequeños, adolescentes y adultos. El producto se ha modernizado para recibir a cualquier segmento. Y cada vez que el pasajero regresa encuentra algo nuevo. Desde 2010 hasta ahora ya hemos realizado 20 aperturas y seguiremos manteniendo el ritmo en los próximos años”.

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Presentación de Visit Orlando para 2016

n un encuentro realizado en el Hotel Meliá Reconquista, en la ciudad de Buenos Aires, y con la presencia de varios operadores (Turar, Top Dest, Logan, All Seasons, Piamonte, Free Way, Juliá Tours, Juan Toselli y Tower Travel), la semana pasada se llevó a cabo la presentación de las novedades del destino de cara a 2016. Estuvieron a cargo de este almuerzo de capacitación autoridades de Focus Latam: Leandro Ratazzi, su director y Jimena Cersosimo, responsable de Marketing y Comunicaciones. Cabe mencionar que la empresa representa al Visit Orlando.

A través de un almuerzo, Focus Latam capacitó e interiorizó sobre el destino de Florida a varios operadores, en vistas a una temporada que se presenta con amplias opciones.

Jimena Cersosimo habló acerca de todo lo que hay para hacer en el estado de Florida, incluyendo atracciones, lugares de interés, eventos y diversos itinerarios aptos para todo tipo de pasajeros. Asimismo, se mostró un video

All Seasons.

Juliá.

de la marca Visit Orlando para ilustrar los atractivos y la nueva campaña de marketing 2016 que hace alusión a que el destino se reinventa cada año, presentando cosas nuevas para todas las edades. “El motivo de la presenta-

Free Way.

Logan.

ción es dar a conocer la nueva campaña de marketing y las renovaciones que se dan en los parques, el principal atractivo, y en toda la ciudad”, agregó en la ocasión la responsable de Focus Latam. Por su parte, Ratazzi agradeció la presencia de los operadores y destacó la ayuda que constantemente la compañía trata de otorgar para que se pueda vender cada vez más este amplio destino. Además, estuvieron presentes Sergio Napoli, ejecutivo de Ventas de Copa Airlines; y Emiliano Martorelli, ejecutivo de Cuentas de Hertz Argentina; quienes como cierre de la velada sortearon

Turar.

Piamonte.

Jimena Cersosimo, Leandro Ratazzi, Sergio Napoli (Copa) y Emiliano Martorelli (Hertz International).

premios especiales de Copa Airlines y Hertz, sponsors de la capacitación. Asimismo, durante la jornada se desarrolló un work

shop del que participaron los operadores que se dieron cita en el lugar. Informes: www.visitorlan do.com.

Juan Toselli.

Top Dest.

Tower Travel.

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CONSULT HOUSE, GOL LINHAS AÉREAS Y NATURA PARK

Las empresas premiaron al ganador de su concurso

onsult House, Gol Linhas Aéreas y el Hotel Natura Park anunciaron al ganador del concurso organizado para los agentes de viajes. En efecto, Daniel Montero Ferreiro, gerente general de la operadora mayorista, Óscar Mas y Juan Gatther, repre-

Gustavo Canievsky, de la agencia de viajes IWE, resultó ganador del certamen. Se hizo acreedor de un programa de siete noches en el establecimiento de República Dominicana, con transportación de Gol.

sentante del establecimiento en Punta Cana y de la aerolínea brasileña, respectivamente, comunicaron que Gustavo Canievsky de la agencia de viajes IWE resultó ganador de la competencia. “Durante cuatro meses la agencia comercializó la propuesta que englobó a las tres

Daniel Montero Ferreiro, Marianela Figliomeni, Gustavo Canievsky, Juan Gatther y Óscar Mas.

compañías y que movilizó a 300 personas al destino”, remarcó Ferreiro, y especificó: “El premio consta de siete noches de alojamiento en el establecimiento de República Dominicana viajando con Gol y vigente para todo 2016”. Contento y agradecido por el agasajo, Canievsky manifestó que no se sorprendió por el resultado del concurso ya que contantemente opera con las propuestas de Consult House y el Hotel Natural Park. “Estoy muy feliz”, dijo el agente de viajes, y destacó: “Vender paquetes de estas empresas es muy fácil. La seriedad, el compromiso y la calidad de las propuestas son un factor clave a la hora de ofrecerle el producto a mis clientes y por ello seguiré apostando a sus itinerarios”. Por último, Óscar Mas agradeció el compromiso de Gus-

Durante cuatro meses la agencia comercializó la propuesta que contempla a las tres compañías y alrededor de 300 personas viajaron a destino. Ferreiro tavo Canievsky y afirmó que “el concurso funcionó para posicionar al establecimiento en el mercado nacional”. Para terminar, los ejecutivos presentes coincidieron en que la iniciativa fue un éxito rotundo y deslizaron la posibilidad de volver a repetirlo próximamente.

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PALLADIUM HOTEL GROUP

Notable crecimiento en el Cono Sur y Latam

n el marco de una gira de visitas que tuvo como finalidad reunirse con sus principales partners locales, estuvieron en Buenos Aires Jesús Sobrino Fernández, subdirector general de Palladium Hotel Group; y Sergio Zertuche Valdés, director comercial corporativo del grupo. Durante su estadía en nuestro país, los directivos compartieron una entrevista con La Agencia de Viajes junto a Mario Viazzo, director comercial para Latinoamérica; y Verónica Armani, gerenta de Ventas para Argentina, Uruguay y Paraguay. En primer término, los eje-

El grupo hotelero vivió un más que exitoso 2015 en ambas regiones, además de concretar a lo largo del año numerosas renovaciones en sus propiedades y una innovadora optimización de los servicios, iniciativas que se suman a su ambicioso plan de expansión.

cutivos comentaron la actividad que tienen pautada hasta fin de año: “Estuvimos en el Grand Palladium Imbassai Resort & Spa, luego en San Pablo y, posteriormente a esta visita, seguimos rumbo a Montevideo. La idea es mantener contacto directo con nuestros socios estratégicos, analizar los resultados del año y definir

los próximos objetivos. Las visitas continuarán en la Riviera Maya y Las Vegas, para luego llegar a Jamaica para ver como ha quedado el Grand Palladium Lady Hamilton Resort & Spa, en el que se invirtieron US$ 20 millones para su renovación”. Asimismo, agregaron: “En tanto, para mediados de di-

ciembre tenemos pautado el tratamiento de la segunda mitad del presupuesto para 2016 y así redondear la cifra que se utilizará para las acciones planificadas para el año próximo. Ya en enero, después de la Fitur, estaremos abocados al Workshop Estratégico de Palladium en Madrid”. Respecto al balance de 2015, los ejecutivos señalaron que “en la región, fue excluyente la importancia del hotel de Imbasaí, que ha tenido un gran reconocimiento de parte de los mercados del Cono Sur. Esto nos permitió potenciar a los hoteles del Caribe; sirvió como vidriera. Su demanda creció notablemente en Argentina, mientras que el mercado brasileño se destacó por una inmejorable respuesta para nuestra propuesta en Punta Cana”. Con relación a ello, afirmaron que el crecimiento de 2015 respecto a 2014 fue del 20%

Verónica Armani, Jesús Sobrino Fernández, Sergio Zertuche Valdés y Mario Viazzo.

en Latinoamérica –Cancún (69%), Jamaica (19%), Punta Cana (50%), Puerto Vallarta (7) y Salvador de Bahía (2%)– y del 43% en el Cono Sur –Riviera Maya (80%), Jamaica (35%), Punta Cana (44%) y Brasil (30%)–. En ese contexto indicaron que “2015 aportó US$ 54 mi-

llones en la región, cuando hace apenas cinco años el aporte era de US$ 2 millones”. RENOVACIONES Y OPTIMIZACIÓN. En otro orden, los ejecutivos detallaron que “cada año

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la compañía destina US$ 40 millones para renovaciones en sus propiedades. En ese marco, este año se concretó una reforma integral en el Grand Palladium Lady Hamilton, además de remodelaciones en el Grand Palladium Riviera Maya y Grand Paladium Palace de Punta Cana. Asimismo, en el Grand Palladium Imbassai se acaba de inaugurar una piscina para niños, con toboganes y chorros de agua, y un restaurante temático de comida mediterránea. También se ha incorporado una villa para adultos en sus instalaciones”.

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Palladium también ha dedicado su esfuerzo para optimizar cada uno de los servicios relacionados con su producto: “En ese sentido se pueden

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mencionar numerosas iniciativas, como un marcado desarrollo de los recursos humanos, que consideramos fundamental; alta inversión para brindar servicio de wi-fi, más

NOCHE DE DISTINCIONES JJAdemás de las actividades mencionadas en la nota, la visita de Sobrino Fernández y Zertuche Valdés incluyó una cena de reconocimiento de parte de Palladium a los operadores de Argentina. El evento tuvo lugar el lunes pasado en el Museo del Jamón, en Puerto Madero, ocasión en la que fueron distinguidas las

mayoristas locales. En ese contexto se entregó un premio a las empresas que facturaron más de un US$ 1 millón, que fueron: Principios, Almundo, Free Way y Top Dest. Además, se destacó a los Top Producers del año, que resultaron: 1º: Juliá Tours; 2º: All Seasons; 3º: Ola.

calidad y variedad en la gastronomía, nuevos amenities en las habitaciones, mayor capacitación del personal de habitación, y novedosos programas de animación, dentro de los cuales sobresalen los Raggs, simpáticos personajes que interactúan con los niños”. Al respecto, Sobrino Fernández sostuvo: “Todo esto se ve reflejado en un mayor nivel de satisfacción del cliente, que actualmente supera el 85% según nuestras evaluaciones internas y las externas de medios especializados y redes sociales”. En cuanto al futuro, la compa-

ñía tiene proyectado invertir US$ 700 millones en los próximos siete años, para sumar 4.500 habitaciones, que se agregarán a las 14 mil disponibles actualmente en seis países. “En abril de 2016 vamos a comenzar la construcción de dos hoteles en Cancún –en Playa Mujeres–, que van a formar parte de un complejo de seis propiedades. En total serán 3.150 habitaciones en los próximos seis años. Además, en noviembre de 2017 abrirá sus puertas el Hard Rock Hotel Tenerife, que ya está en construcción y contará con 624 habitaciones.

Será el segundo Hard Rock de Europa. A ello se suman proyectos en Cancún y Dubái –de la marca Ushuaïa– y en Litibú, en el Pacífico mexicano”, comentó Zertuche Valdés. Por último, ambos ejecutivos afirmaron a este medio: “El objetivo en Latinoamérica es ganar posicionamiento en otros mercados como Colombia, Perú y Chile, además de Bolivia, Venezuela y Ecuador, de cara a los futuros hoteles de Cancún. Y, por supuesto, continuar en la senda del crecimiento en Argentina, Brasil, Chile, Uruguay y Paraguay”.

Los agentes manejaron una Ferrari de la mano de Logan e Iberostar

Fue en el marco de una promoción titulada “La Carrera de las Estrellas”

l 14 de noviembre, a las 6.30 de la mañana, un grupo de agentes de viajes se concentró en las puertas de Logan Travel, lo que representó una escena extraña tratándose de un día no laboral. Minutos más tardes, el grupo ya estaba a bordo de un bus con destino a Uruguay, sede del Complejo Polideportivo “Ciudad de Mercedes” y base de operaciones de PowerPark, propietaria de los más alucinantes autos de carrera. Así fue como los ganadores de la promoción titulada “La Carrera de las Estrellas” se hicieron de un pase para disfrutar el manejo de varios increíbles autos, entre los que figuraron un Fiat Línea TC 2000,

un Peugeot 308 Rally 2.0 16V y la magnífica Ferrari 360 Módena F1. Cabe recordar que la promoción premiaba las ventas de paquetes que incluyeran hotelería Iberostar en México, República Dominicana, Jamaica y Cuba durante septiembre y octubre. Lionel Logan, titular de la mayorista y creador de la iniciativa, señaló: “Fuimos y somos pioneros en crear las más variadas promociones para nuestros clientes; desde 2003 nuestra innovación no se detiene en este sentido. Todo el mercado recuerda al menos una o dos de nuestras emblemáticas acciones bajo el paraguas ‘Siempre más razones para elegirnos’. En esta oportunidad, queríamos ofrecer a los agentes una experiencia de nicho, algo que recordaran toda su vida, un momento único, como lo es manejar un auto de lujo inalcanzable para todos nosotros. Se trató de una excelente idea, con records de ventas y una inmejorable reciprocidad”.

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BOLETO DORADO

Campus Experience: inglés y diversión en Orlando

urante una recepción ofrecida en la residencia del embajador de Estados Unidos en Argentina se presentó Campus Experience, propuesta de la empresa Boleto Dorado que ofrece combinar estudios de inglés con visitas a las atracciones de Orlando desde el campus de un auténtico “college”. Tras unas palabras de bienvenida del embajador estadouni-

Una original propuesta, dirigida al mercado adolescente, permite combinar en Orlando el aprendizaje del idioma inglés con visitas a los parques temáticos y otras atracciones del área.

dense Noah Mamet, María Dolores Olgado y Laura Gutiérrez, titulares de la compañía, expli-

caron que la iniciativa está dirigida a adolescentes de 14 a 17 años que durante dos semanas

deseen conocer cómo es la vida de un estudiante universitario estadounidense mientras mejoran su inglés. “Los cursos contemplan todos los niveles de conocimiento y es notable la evolución que se alcanza, compartiendo además actividades especiales y en compañía, en todos los casos, de coordinadoras especializadas”, explicó Gutiérrez. Es así que luego de cada

Carlos Gutiérrez, María Dolores Olgado, Noah Mamet y Laura Gutiérrez.

clase y a partir del mediodía, los alumnos pueden disfrutar de los famosos parques temáticos del área: Disney World, Epcot, Animal Kingdom, Hollywood Studios, Universal Studios, Islands of Adventure, SeaWorld, Aquatica y Busch Gardens. Se les suman Downtown Disney y Universal CityWalk, visitas culturales –como el Orlando Science Center– y la asistencia a un partido de fútbol americano vistiendo la campera de la universidad. La experiencia incluye el pasaje aéreo hasta Miami, traslados privados, 13 noches de alojamiento en Orlando en el

Hotel Cabana Bay de Universal Studios, dos noches de alojamiento en Miami Beach (en hotel frente al mar), pensión completa, todas las actividades y seguro de viaje de Universal Assistance. Al repasar los beneficios de esta propuesta, Olgado señaló: “Es fundamental para desarrollar nuevas habilidades, contactarnos con otras culturas, facilitar la comunicación en diferentes situaciones y, en definitiva, ayudarnos a triunfar en nuestra carrera y en la vida misma”. Informes: www.boletodo rado.com.ar.

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CASA DE CAMPO

Polo del máximo nivel en las costas del Caribe

ías atrás visitó Buenos Aires el presidente del complejo turístico Casa de Campo, Rafael Torres, quien encabezó el lanzamiento de Polo Challenge, un torneo de polo de alcance global a disputarse en La Romana a comienzos del año próximo. En diálogo con la prensa, Torres explicó: “Teniendo en cuenta que nuestra propiedad es pionera en el mundo del po-

El sofisticado resort dominicano será sede del 6 de enero a fines de marzo de un torneo mundial de polo que apunta a figurar entre las principales convocatorias mundiales de este deporte.

lo, con 35 años de trayectoria en la materia, a mediados de año decidimos crear un pro-

yecto que nos brindara exposición internacional y en donde competirán ocho equipos a

22 goles entre las canchas de Casa de Campo y Cap Cana”. “Ya estamos cerrando, dijo Torres, los contratos de auspicios, publicidad y prensa que nos permitirán organizar un evento que estará a la par de los que se celebran en Palm Beach, Dubái y el Reino Unido. Los grandes jugadores serán invitados y el arbitraje correrá por cuenta de profesionales argentinos.”

Rafael Torres y Abín Rosales Monascal.

Luego, tras indicar que “la gente va a querer venir a ver el mejor polo del mundo, con las mejores figuras de alto hándicap, a través de esta nueva y atrayente alternativa”, el ejecutivo mencionó: “Estamos desarrollando paquetes especiales que estará dando a conocer nuestro director de Ventas, Abín Rosales Monascal”. En otro orden, refiriéndose a los resultados de 2015, sostuvo: “Ha sido un muy buen año, con un significativo incremento de viajeros de Latinoa-

mérica y un marcado interés hacia la adquisición de propiedades, ya que República Dominicana ofrece muy buenas condiciones para vivir”. Casa de Campo Resort and Villas es un lujoso complejo que ocupa 2.800 ha. sobre la costa sudoeste de la isla. Integrante del grupo The Leading Hotels of the World, dispone de una amplia marina, facilidades para la práctica de tenis y polo, y tres campos de golf. Informes: www.casade campo.com.do.

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ATALAYA TURISMO

De Sudamérica al Pacífico, con cupos confirmados

e Sudamérica a Oceanía, pasando por las paradisiacas islas del Pacífico, Atalaya Turismo continúa acercando sus tentadoras propuestas con cupos confirmados. “Hemos vendido bastante, pero este año –debido a la demanda– disponemos de más cupos que en temporadas anteriores”, informó Lara Misenta, responsable de Desa-

La compañía aún cuenta con plazas garantizadas para viajar a diversos destinos de nuestra región, Isla de Pascua, Polinesia y opciones en Nueva Zelanda y Australia.

rrollo Institucional de la operadora, antes de entrar de lleno en la oferta. “En Ecuador aún contamos con lugares para febrero. Es

un destino accesible que ha incrementado mucho su venta en los últimos años”, señaló la ejecutiva. En este caso se promociona una exitosa com-

binación de Quito y Galápagos, así como programas que se extienden por los Andes ecuatorianos. “Colombia es un clásico que seguimos repitiendo en enero y febrero: Cartagena y San Andrés con cupos, y extensiones a Bogotá, la zona cafetera y el parque Tayrona en Santa Marta. Como novedad se agrega Barú y el resto de las islas del Rosario, frente a Cartagena. Así, armamos

una propuesta innovadora, con playas superiores.” En Sudamérica la oferta se completa con todos los regulares de Perú y el anticipo de salidas grupales a partir de abril: “Son nuestras propuestas tradicionales, pero en esta oportunidad anunciamos que parte de los cupos estarán reservados a singles que quieran compartir, con tarifa en doble. En este destino hay mucha demanda de este tipo y queremos ayudar a quienes viajan solos”, comunicó Misenta.

A TRAVÉS DEL PACÍFICO. “Quedan muy pocos cupos tanto en Isla de Pascua como en Polinesia. Siempre lo comercializamos, pero en esta temporada hubo una muy buena demanda”, comentó la ejecutiva para agregar: “En Polinesia tenemos una alianza con Sofitel, lo que nos ayuda a promocionar el destino y llegar a nuevas agencias. En cuanto a Isla de Pascua, nos aliamos con el Hotel Rapa Nui, que es muy reconocido por sus altos estándares de cuidado ecológico, lo cual es importante teniendo en cuenta que el destino es un Parque Nacional y Patrimonio de la Humanidad”.

Lara Misenta.

“Por otro lado, estamos entusiasmados por el vuelo directo de Air New Zealand, con pasajes económicos. Así que estamos planteando paquetes clásicos, desde un básico de 4 noches en Auckland y Rotorua hasta las combinaciones con Australia e incluso la Polinesia”, explicó Misenta. Para finalizar, la responsable de Desarrollo Institucional expresó que seguirán trabajando junto a las entidades de promoción de cada uno de estos destinos; al tiempo que invitó a los agentes a sumarse a su nueva plataforma de reservas online. Informes: 4312-5784/info@ atalayaturismo.com.ar.

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HOSPITALIDAD & NEGOCIOS, EDICIÓN DE DICIEMBRE

FITUR 2016

Las tendencias digitales que hoy definen al turista

a aplicación de las nuevas tecnologías ha revolucionado el sector turístico, tanto desde el punto de vista de su comercialización, con la incursión de las agencias de viajes y portales de reservas online, como del de las experiencias de los propios viajeros, que emplean Internet y diferentes dispositivos móviles para buscar, elegir, comprar y compartir sus vacaciones. Por este motivo, el uso de las nuevas tecnologías y su vinculación a un Turismo cada día más multidispositivo será uno de los elementos más destacados en la Feria Internacional del Turismo (Fitur), que celebrará su 36° edición del 20 al 24 de enero de 2016 en Madrid. En efecto el rol preponderante de estas flamantes herramientas en el encuentro en la capital española será visible a través de la innovadora oferta de empresas y expositores: aerolíneas que permiten llevar la tarjeta de embarque en dispositivos inalámbricos; establecimientos hoteleros en los

La importancia de la tecnología en la actividad será visible en la Fitur a través de la innovadora oferta de empresas y expositores.

que puedes realizar el check in desde el smartphone, o en los que el smartwatch se puede emplear como llave de la habitación, etc. Asimismo se podrá comprobar su injerencia en los espacios de las secciones especializadas como Fiturtech y Fitur Know How & Export. En esta línea el Foro de Innovación y Tecnología Turística se consolida como referente en innovación y tecnología turística. En este evento se mostrarán los avances tecnológicos que están afectando al turismo y al comportamiento del viajero, cada vez más tecnificado y conectado con los destinos. A su vez se aborda-

rá la aplicación de la inteligencia artificial al negocio turístico para hacerlo más competitivo. Por otro lado, la Fitur Know How & Export estará enfocada a las soluciones más transformadoras en la gestión turística integral y su proyección exterior. En este foro, además, tendrán especial relevancia los proyectos de emprendedores y startups ligados al desarrollo tecnológico, así como las app turísticas. Cabe destacar que en el encuentro en Madrid se realizará el concurso “The AppTourism Awards”, que reconoce las mejores aplicaciones turísticas para dispositivos móviles.

Franquicias: crecimiento más allá de las fronteras

La última edición de H&N presenta una nota sobre el negocio de las franquicias hoteleras y gastronómicas. Además, la revista ofrece las últimas novedades del mercado en cuanto a tendencias, temas de actualidad y proveedores, así como columnas de opinión y una entrevista, entre otros contenidos.

umarse a una marca con reputación en el mercado, incorporando su know-how y buscando minimizar las contingencias operativas, ha resultado en las últimas décadas un negocio atractivo y sostenido entre inversores de todos los rubros, incluyendo a la gastronomía y, en menor medida, a la hotelería. Por tal motivo, en la edición de diciembre de Hospitalidad & Negocios presentamos un informe sobre franquicias, las que –aun con distintos niveles de desarrollo– se expanden en Latinoamérica. En ese sentido, muchas marcas comienzan su proceso de internacionalización desembarcando en países vecinos, siendo Argentina el

principal exportador de la región. Los negocios gastronómicos tomaron la delantera sobre los hoteleros. El mensuario también incluye otros temas de actualidad. Entre ellos, los cambios que se vienen y las expectativas del sector con la elección

de Mauricio Macri como nuevo presidente de la Nación, el Coloquio 2015 Innovación Hotelera y la regulación de la formación y ejercicio de los guardavidas, entre otros temas. Además, H&N presenta una entrevista a Franck Pruvost, director general de Accor en Sudamérica. El ejecutivo dialogó con Hospitalidad & Negocios, haciendo hincapié en las buenas perspectivas de la marca ibis en Argentina y en la región, y anticipando una gran expansión de cara a los próximos años. Asimismo, la revista incluye un informe especial sobre el Congreso Mundial de la ICCA, que tuvo lugar por primera vez en Argentina. La publicación también ofrece valiosa información sobre proveedores del sector –en esta ocasión se presentan las novedades de Hipermayorista Makro–, además de una sección especial sobre ablandadores de aguas duras. Hospitalidad & Negocios puede leerse online a través de la web de H&N: www. hospitalidadynegocios.com. Para suscripciones, escribir a club@ladevi.com.

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OLA CÓRDOBA

Más tecnología, mejores servicios

la Córdoba apunta a mejorar continuamente todos sus aspectos operativos y en estos últimos tiempos ha hecho hincapié en optimizar sus herramientas y capacidades tecnológicas. “Este año estuvimos trabajando mucho este punto junto a todo nuestro equipo. Adoptamos y aprovechamos nuevas herramientas, de modo

de ser más eficientes y entregar más calidad. Pero somos conscientes de que esto no funcionaría sin un personal capacitado detrás: la tecnología no atiende a los clientes sino que es un gran aporte a sus tareas”, informó Federico Schwerkolt, gerente regional de Ola en Córdoba. De esta manera, entre las implementaciones más destacadas se pueden contar FlyO-

la, para la reserva de aéreos; y el motor de reservas de hoteles de Ola, el primero y –hasta el momento– único integrado a la plataforma de Booking en Argentina. “A ello se suma Ola Plus, que brinda la posibilidad de que todos los agentes cuenten con su página web en muy pocos pasos, con las ofertas de la operadora. En el caso de las agencias que ya tengan una web, la herramien-

ta sirve como una integración de la página existente”, explicó el ejecutivo. SALIDAS ESPECIALES. La operadora ya está diagramando una completa agenda de salidas grupales a diversos destinos. En mayo será el turno de Europa clásica, recorriendo en 21 días España, Italia y Francia, con despedida en Lon-

dres. La propuesta, válida para Córdoba, Rosario y Buenos Aires, probablemente se repita en septiembre y octubre del próximo año. Con salidas especiales desde Córdoba en marzo se organizará un viaje a la Península Ibérica y Marruecos; mientras que en junio sucederá lo propio con un itinerario que conjuga Inglaterra, Escocia e Irlanda. También desde la provincia mediterránea se comercializan salidas a Perú para junio y julio. A esto se agregan otras opciones, como Italia –con Sicilia– y Croacia; Italia y Turquía; y Turquía y Grecia. “Trabajamos junto a los mejores turoperadores de Europa y cabe indicar que todos los programas se pueden organizar para vender desde Córdoba y sus zonas de influencia. Además, cada una de estas propuestas contempla la habitación doble garantizada a compartir”, señaló Schwerkolt. En tanto, sobre los cupos de verano, el ejecutivo indicó que “hemos trabajado más de 2.000 plazas al Caribe y Brasil. Se ha vendido mucho de manera anticipada y estamos enfocados en los últimos lugares”. En este sentido, Ola dispone de cupos a Cuba, Punta Cana y Cancún, especialmente en febrero y marzo. En Brasil, quedan lugares para Recife, Río de Janeiro y Salvador,

Federico Schwerkolt.

en marzo. El resto de la oferta se completa con programación individual. En cuanto al turismo nacional, el gerente de Ola Córdoba remarcó que viene funcionando El Calafate, al igual que Bariloche e Iguazú, siempre con aéreos de Aerolíneas Argentinas. Por último, Schwerkolt destacó el éxito de las salidas para quinceañeras: “La de febrero próximo ya está cerrada, agregamos lugares en la de julio y ya lanzamos las de diciembre de 2016, y febrero y julio de 2017. La venta viene muy bien y el feedback de los pasajeros es cada vez más positivo. Esto demuestra una mejora constante en la calidad de los servicios prestados, en base a un equipo de coordinadores muy experimentado”. Informes: (0351) 429-8300/ olacordoba@ola.com.ar.

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CORIS, UNA MARCA APRIL

Un cierre de año con proa al futuro

ara dar un gran cierre a un próspero año de operaciones, Coris –una marca April– convocó a un selecto grupo de agentes de viajes a disfrutar de un cóctel y paseo en barco por la costa porteña. El evento estuvo encabezado por Pilar Lozano, CEO de la empresa en Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay. La ejecutiva estuvo acompañada

por Francisco Rodrigo, gerente comercial AMBA; Juan Ignacio Taiano, gerente comercial en el Interior del país; y Lucrecia Frati, directora de Administración y RR.HH. De esta manera, una vez embarcados y luego de disfrutar de una recepción en la cubierta, Lozano se dirigió a los invitados: “Queríamos cerrar el año de manera positiva, junto a los representantes de

nuestro único canal de ventas, las agencias de viajes. Les agradecemos la sinergia y el trabajo en equipo que hemos realizado. Por eso hoy podemos celebrar un año exitoso”. A continuación se proyectó un video que resumió los logros de Coris durante 2015. “Hoy ofrecemos todo lo que un pasajero puede necesitar de una asistencia. Hemos mejorado nuestros productos y

además ampliamos nuestras oficinas de Puerto Madero”, comentó Lozano al respecto. La ocasión también sirvió para nombrar y definir los 30 pasajeros que se subirán al Mega Crucero Coris a Brasil, del 12 al 20 de diciembre. Se trata de un paseo de siete noches a bordo del MSC Poesia, con salida de Buenos Aires y escalas en Punta del Este, Ilha Grande, Río de Janeiro e Ilhabela.

Juan Ignacio Taiano, Pilar Lozano, Francisco Rodrigo y Lucrecia Frati.

Así, por un lado se hizo entrega de los premios a las agencias que alcanzaron el objetivo de ventas de 2015. En este caso los ganadores fueron Latin Assistance, Interturis, Viajobien, Torremolinos, MDC Turismo, Columbia Viajes, Turismo Sur, Estilo Viajes, Sociedad Militar, Soles Fun & Leisure, Sintectur, Saul Saidel, Zanellato Viajes, Jerárquicos Salud y Lozada Souberan. En tanto, el resto de las agencias que participaron de la promoción –desarrollada desde el 1º de julio al 15 de noviembre– tuvieron su chance

en un sorteo de otros 15 lugares. Los afortunados fueron Luis Falcón Viajes, Mona Tour, Faccio Tour, Barbieri Cunill, Neptunia, Marbella, Ortubia Travel, Lozada Jesús María, Berardi, Maui, Grama Travel, Sportravel, Perfect Travel, Tamanaha, Juan Pozaric. Asimismo, todos los invitados se llevaron un champán y copas para seguir brindando. “Esperamos más sorpresas para el próximo año y un 2016 lleno de éxitos. Muchas gracias”, expresó Lozano a modo de cierre de la relajante velada.

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El gobernador Manzur visitó El Cadillal

Juan Manzur recorrió el complejo junto a otros funcionarios.

l titular del Poder Ejecutivo tucumano, Juan Manzur, visitó días atrás las instalaciones del Complejo de Aerosillas Nuevo Cadillal, ubicado en las inmediaciones del dique “Celestino Gelsi”. Estuvo acompañado por el vicegobernador Osvaldo Jaldo y fue recibido por las autoridades del Ente Autárquico Tucumán Turismo: Sebastián Giobellina y Elena Colombres Garmendia, presidente y vicepresidenta, respectivamente, y el propietario del emprendimiento turístico, Mario Conti. “Esto es algo que los tucumanos nos merecemos disfrutar, a sólo 25 minutos de San Miguel de Tucumán”, señaló el

El primer mandatario tucumano visitó el Complejo de Aerosillas Nuevo Cadillal junto a las autoridades del Ente Autárquico Tucumán Turismo. primer mandatario provincial y agregó: “Vamos a apostar por la industria sin chimeneas, porque Tucumán es único por su belleza natural. Vamos a estimular a que sigan invirtiendo, porque genera trabajo”.

A su turno, el presidente del Ente Tucumán Turismo destacó la visión que esta gestión tiene sobre la industria turística y remarcó: “Los recursos naturales que hay en El Cadillal son adecuados para gestionar cualquier tipo de emprendimiento turístico, y el hecho de que el gobernador concurra nos reconforta, porque habla de un compromiso con esta actividad”. El complejo, inaugurado en abril de 2012, cuenta actualmente con telesillas construidas por la fábrica suiza Städeli, montadas por especialistas provenientes de la firma ISB de Bariloche, con capacidad para 40 pasajeros, incluida una silla preparada para transportar a personas con dificultades de accesibilidad. Para llegar a la cumbre del cerro Médici, el cableado de la aerosilla recorre un total de 600 m., con una estructura montada a lo largo de siete torres que recorren el tramo en ocho minutos. Al término del ascenso, los pasajeros descubrirán un restaurante que se encuentra en su última etapa de construcción, con capacidad para 60 personas y una amplia terraza.

SALTA

Cambio de cableado en el Teleférico San Bernardo

a Sociedad del Estado Teleférico San Bernardo informó que el viernes 27 de noviembre se iniciaron las tareas de recambio total del cable que transporta las góndolas del teleférico. Por tal motivo, el mismo permaneció cerrado al público por 12 días. “Se trata de un cable de acero de 2.200 m. de extensión que transporta las góndolas desde la base del Teleférico, en el Parque San Martín, hasta la cima del cerro San

Bernardo. El cable fue adquirido a la metalúrgica Fatzer, empresa suiza especializada en el desarrollo, fabricación y distribución mundial de cables de acero de alta calidad para teleféricos”, señalaron las autoridades del establecimiento. En tanto, Martín Miranda, director del Teleférico San Bernardo, expresó que “esta tarea está vinculada con la seguridad, como así también con la calidad de los servicios que brindamos”, y recordó que “el

Teleférico certificó Normas de Calidad ISO 9001”. Asimismo, el directivo informó que “este nuevo cable garantizará al menos otros 20 años de operatividad antes de un nuevo cambio, de acuerdo a lo que indican los protocolos de seguridad y estándares de calidad para transportes de elevación”. Cabe recordar que el Teleférico San Bernardo es uno de los principales atractivos turísticos de la provincia, con más de 40 mil visitas mensuales.

A través de Travel Consul, Interamerican se une a la Unwto L a Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (Unwto por sus siglas en inglés) dio la bienvenida a Travel Consul como miembro del programa Affiliate Membership durante la reciente Asamblea General realizada en Medellín, Colombia. Cabe recordar que Travel Consul es una alianza de agencias de comunicación

y marketing en rápido crecimiento que engloba a empresas dedicadas a la publicidad, estrategias de marca, relaciones públicas y medios, todas especializadas en viajes. Entre ellas se encuentra Interamerican Network. Por su parte, la Unwto es la principal organización internacional de turismo, que promueve al sector como motor

de crecimiento económico, desarrollo inclusivo y sustentabilidad ambiental, además de ofrecer liderazgo y apoyo en el avance de políticas del conocimiento y del turismo a nivel mundial. El programa Affiliate Membership incentiva la participación activa de entidades públicas y privadas del área que contribuyen a las metas de la organización.

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SHERATON CÓRDOBA

Placeres urbanos y absoluto relax a pasos de las sierras

a estratégica ubicación del Hotel Sheraton Córdoba lo vuelve una de las opciones más sofisticadas de alojamiento para aquellos interesados en conocer las bellezas cordobesas sin resignar comodidad y buen servicio. Los principales centros turísticos se encuentran a no más de dos horas, por lo que se puede visitar Alta Gracia, La Cumbrecita o Villa General Belgrano durante el día, con la certeza de tener después un reparador descanso en una cama Sheraton Sweet Sleeper Bed, marca registrada de la cadena. La forma circular del inmueble es imponente, destacándolo dentro de las demás edificaciones del barrio Alberdi, a pocos minutos del centro de la ciudad. En su interior los ascensores vidriados suman un detalle de categoría a un amplio lobby donde se pueden degustar tragos y vinos mientras se disfruta de música en vivo o de alguna transmisión deportiva. Un piso más abajo se encuentra el restaurante La Pampa con sus exqui-

Esta propiedad está pensada tanto para viajeros corporativos como para familias que buscan descubrir lo mejor de la amplia oferta de naturaleza, gastronomía y cultura que ofrece la provincia.

sitos almuerzos y cenas a la carta, aunque algunos días al mes sorprende con buffets temáticos y festivales de cocina internacional. Los desayunos son imperdibles, tanto por la variedad como por la calidad de insumos, sobresaliendo las french toasts, los huevos revueltos y la panceta crocante. Durante el verano, la oferta gastronómica se extiende al Pool Snack Bar, donde es posible saborear carnes grilladas, como hamburguesas o choripanes, sin necesidad de alejarse del área de piscina y reposeras. A pocos metros de esa zona de esparcimiento, quienes deseen man-

Completo equipamiento en una habitación doble.

Los principales centros turísticos se encuentran a no más de dos horas, por lo que se puede visitar Alta Gracia, La Cumbrecita o Villa General Belgrano durante el día. tenerse en forma encontrarán un completo gimnasio equipado con todo lo necesario para realizar intensas rutinas de entrenamiento. El Health Club cuenta con sauna seco y húmedo, ideales para relajarse luego de una intensa jornada. Los huéspedes que se alojen en alguna de las 188 habitaciones se encontrarán ante un cuarto amplio con una decoración confortable y acogedora, pudiendo controlar la temperatura en forma personalizada a través de un display digital. La calidez de esta propiedad ex-

Un imponente perfil en cercanías del centro urbano.

plica claramente la razón por la que exitosos cantantes como Luis Miguel o Ricardo Montaner suelen elegirlo para descansar antes de sus shows. A nivel corporativo, el hotel se caracteriza por ser una de las mejores alternativas de la ciudad ya que cuenta con 11 salones divisibles distribuidos en tres niveles que se conectan tanto por ascensores como

por escaleras mecánicas. En este contexto es posible realizar desde pequeñas reuniones de trabajo hasta convenciones o congresos para más de 2.000 personas. La proximidad al Shopping Nuevocentro Córdoba –solo hay que cruzar la calle– lo vuelven ideal para los amantes de las compras. Informes: www.sheraton. com/cordoba.

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TOLKEYEN PATAGONIA TURISMO

Un receptivo de calidad para clientes exigentes

on los servicios receptivos a los premios Master Latam que tuvieron lugar días atrás en la ciudad de Ushuaia, Tolkeyen Patagonia Turismo cerró un año de importantes realizaciones corporativas en “la ciudad del fin del mundo”. Claudio De Sousa, gerente general de la operadora, así lo explicó: “Los últimos días de marzo recibimos durante casi

una semana a 190 representantes de concesionarias Toyota de todo el país, quienes participaron de varias excursiones y eventos especiales; luego, en septiembre, fue el turno del Mundial Interski 2015, que reunió a más de 700 delegados de 31 países y en donde fuimos responsables de la organización y logística de todo el encuentro; a mediados de octubre llegó el Congre-

so Latinoamericano de Arquitectura e Ingeniería Hospitalaria, una exitosa iniciativa del Ushuaia Bureau; y finamente, en los primeros días de diciembre tuvo lugar el Master Latam con 70 integrantes que se hospedaron en el Hotel Arakur y disfrutaron de numerosas actividades gastronómicas y al aire libre”. El programa de actividades del último evento, del cual for-

mó parte La Agencia de Viajes, tuvo su momento cumbre con una cena gourmet ofrecida a bordo de un catamarán navegando por las aguas del canal de Beagle, donde el renombrado chef francés Emmanuel Herbin desplegó un menú con las estrellas gastronómicas del lugar: centolla y merluza negra. “Hasta aquí, agregó, nuestras principales acciones del

El catamarán de Tolkeyen en las aguas del canal de Beagle.

año, las cuales se complementaron con grupos turísticos y pasajeros individuales en Tierra del Fuego y El Calafate, a quienes les ofrecemos traslados, programas de aventura, sobrevuelos en helicóptero, cruceros, excursiones offroad, esquí, visitas a estancias y mucho más”. Tras indicar que “nuestra empresa fue creada en 2001 haciendo honor a su nombre en lengua indígena, que significa `dar de corazón´”, el ejecutivo resaltó: “Contamos con el Certificado de Excelencia de TripAdvisor 2015 y el firme compromiso de respetar las leyes ambientales a través de procesos de gestión en toda nuestra empresa, incluyendo guías especializados

El chef Herbin con las exquisiteces que elaboró para los Master Latam 2015.

que son responsables del cuidado del medio ambiente y del uso eficiente de la energía, clasificando además los deshechos que se producen en todas las áreas”. Informes: www.tolkeyen patagonia.com.

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ARC RECOLETA HOTEL

Confort y calidad de servicio con estilo boutique

on un perfil comercial muy fuerte desarrollado a lo largo de una carrera que incluyó cargos ejecutivos en las áreas de marketing y ventas de IHG para el Cono Sur y la responsabilidad comercial de hoteles emblemáticos como el InterContinental Buenos Aires, el InterContinental Río, el Crowne Plaza Buenos Aires y el Crowne Plaza San Pablo, Sebastián Roces está ahora liderando la apertura y lanzamiento de un nuevo grupo de establecimientos: Arc Hoteles.

-¿Cómo es el Hotel Arc Recoleta? -De capitales nacionales, perteneciente a un grupo con más de 20 años en el mercado de Real Estate, es el primer hotel del grupo. Una propuesta de estilo contemporáneo que ha sido construida con materiales de altísima calidad y excelentes terminaciones. -¿A qué segmentos de negocios apuntan? -Por ubicación y estructura, tanto al huésped corporativo como al de placer, ya que estamos en Peña 2155, entre Junín y Uriburu, en plena

Una nueva propiedad se suma al inventario hotelero porteño: el Arc Recoleta. Con 59 habitaciones, un completo equipamiento y estilo boutique, apunta por igual a los segmentos corporativos y de placer.

Recoleta y en cercanías de la zona de Catalinas y el centro, con una salida rápida hacia la zona norte del conurbano. El Cementerio de Recoleta, la Iglesia del Pilar, Buenos Aires Desing, Recoleta Mall, la Floralis Genérica y Plaza Francia, se hallan en los alrededores, lo mismo que innumerables restaurantes y comercios que facilitan la estadía y hacen sentir a los visitantes como vecinos.

-¿Qué servicios ofrece el hotel? -El ARC Recoleta posee 59 habitaciones de distintos tipos y categorías, todas con wi-fi y wired Internet de alta velocidad de cortesía en toda la propiedad. Los cuartos cuentan

Amplitud y confort moderno en una de las suites.

con mucha luz natural y están equipados con ventanas de doble vidrio para asegurar aislamiento sonoro, amplio escritorio, balcón, office, frigobar y cofre de seguridad con capacidad para el guardado de laptops, entre otras facilidades Son 38 habitaciones Superiores Twin y King que pueden recibir grupos de hasta 76 personas en camas individuales. También tenemos cuartos ideales para Family Plan que disponen de una cama King Size y un sofá cama con cama retráctil, por lo que hasta cuatro personas entran muy cómodas. Las habitaciones Ejecutivas están equipadas con un amplio escritorio para poder trabajar cómodamente y contamos además con una suite de 70 m² con todo el confort. -¿Qué otras instalaciones poseen? -Realmente es un hotel muy completo con Fitness Center equipado con máquinas de última generación y un spa con sala de relax, jacuzzi, sauna seco y de vapor, duchas y vestuarios. Y en el último piso tenemos un solario con piscina abierta. Para el segmento de even-

Sebastián Roces.

tos disponemos de un salón completamente equipado para reuniones corporativas y sociales, y una terraza-grill ideal para organizar Happy Hours o encuentros al aire libre. Además, nuestro staff se caracteriza por su profesionalismo, todos con un background hotelero importante y la misión de brindar un servicio de alta calidad que supere las expectativas del huésped. Ofrecemos desayuno buffet completo, restaurant-bar, servicio de conserjería, lavandería, tintorería, abertura de cama y estacionamiento.

-¿Cuáles son los planes a futuro de la compañía? -Si bien estamos focalizados en este lanzamiento, ya sentimos una alta receptividad de las agencias y empresas que hemos contactado, a quienes les gusta mucho la ubicación y el hotel. Además, tenemos casi listo otro emprendimiento a pocas cuadras, en Barrio Norte, donde hemos construido el Arc Arenales Residences & Suites apuntando al segmento de estadías prolongadas. Informes: www.arcrecole ta.com.ar.

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BRASIL

Un clásico para el viajero argentino que tuvo su época de gloria hace 20 años y hoy resurge con un espíritu totalmente renovado. Más seguridad, calles más remozadas, más limpieza y nuevas propuestas para que los turistas la sigan eligiendo como su destino vacacional del sur de Brasil.

destino, además, ofrece muchas alternativas para disfrutar en familia: •Playas con diversión a toda hora. Central es la más popular y donde se concentra la movida diurna y también nocturna. A lo largo de sus 6,8 km. se suceden más de 100 puntos gastronómicos, propuestas deportivas y shows (allí se encuentra el palco del Reveillon Show). Por la carretera Interpraias el viajero encontrará otras alternativas. •Balnearios solitarios y relajados. Laranjeiras es una playa más tranquila, aunque muy buscada por los turistas. Taquarinhas es otra opción que se caracteriza por su naturaleza preservada y paisajes agrestes. Camboriú también ofrece refugios más sosegados como Buraco, flanqueado por la mata atlántica,

Panorámica de las playas, desde el Parque Unipraias. Foto: Silvia Bomm.

con varias pasarelas y miradores. Mientras que Das Cabras es una isla de naturaleza pródiga y bellos paisajes. •Parques temáticos. El

unos carros que descienden por la montaña. Es el programa perfecto para los amantes de la naturaleza y la aventura. Por su parte, el Beto Carrero

En lo alto del morro da Cruz se erige un Cristo de 33 m. que se ilumina por las noches. Una de las pasarelas para pasear en todo momento.

Foto: Batista da Silva

Una de las pasarelas para pasear cuando cae el sol.

Parque Unipraias se localiza entre la playa central y Laranjeiras, en medio del verde intenso de la mata atlántica. Cuenta con un teleférico, tirolesa y

World se vanagloria de ser el parque de diversiones más grande de América Latina. Se ubica a 35 km. de Camboriú y entre sus atracciones figura la única montaña rusa invertida más grande del país. Speedway Music Park completa la tríada de parques. Ofrece paintball, paseos en cuatriciclos, cartings, shows y recitales por las noches. •Paseo en bus o en barco. Imperdible para conocer los sitios de interés más importantes de la ciudad, el bondindinho es un colorido bus que transita por la playa central, las avenidas Atlántica y Brasil, y el shopping. Para descubrir el enclave desde otra perspectiva, entonces habrá que subirse al barco pirata que parte desde la barra Sul y nave-

Foto: Marcos Schafer

Foto: Aureo Berger

n los últimos años Camboriú realizó un giro radical en su propuesta, la cual mejoró notablemente. Hoy la ciudad luce con más mobiliario urbano, calles más limpias, más seguridad y más opciones para el turista. El

Foto: Silvia Bomm.

10 razones para visitar Camboriú

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ga por la isla Das Cabras y la costa de Laranjeiras. A bordo, además, el viajero podrá presenciar un show. •Caminatas a la vera del mar. La mayoría de las playas disponen de pasarelas con bancos donde disfrutar de paseos cuando cae el sol. Una de ellas es Pontal Norte, que a lo largo de sus 500 m. desemboca en los balnearios del Canto y Buraco hasta morir en el morro de Careca. Barra Sul es otro circuito de una extensión similar, ideal para divisar a los pescadores y apreciar las playas céntricas. •Aventura y naturale-

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za. Camboriú es morada del Parque Natural Raimundo Malta, que despliega varios senderos, un parque infantil, el jardín de las bromelias, plantas medicinales y un vivero. Mientras que el morro de Careca es el epicentro para realizar vuelos libres. Pero si el turista no se atreve, igual puede ascender para contemplar la vista de la playa dos Amores. •Historia y cultura. Una visita al barrio de la Barra significa un viaje en el tiempo para conocer las raíces de la ciudad. Allí es necesario conocer la iglesia centenaria Nossa Senhora do Bom Sucesso. El Cristo Luz es otro pa-

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seo recomendable: en lo alto del morro da Cruz se erige un Cristo de 33 m. que se ilumina por las noches y que puede ser visitado para obtener una vista panorámica de la ciudad. •Deportes en la ciudad, el mar y la arena. La ciudad incorporó aparatos de gimnasia en sitios estratégicos, senderos para caminar o correr y ciclovías. Además, la playa constituye el epicentro para actividades náuticas y también para otras sobre la arena. •De fiesta. La magia de Navidad contagia a todos los turistas, quienes disfrutan del Papá Noel gigante y la fábrica de juguetes. Los festejos por el Año Nuevo

forman parte del calendario de eventos imperdibles. Denominado Reveillon Show, despliega una sucesión de fuegos artificiales sobre la playa Central y la fiesta suele continuar en diferentes discotecas de la ciudad. También el Carnaval es un espectáculo para no perderse, con desfiles por el centro y shows en Pontal Norte. •Infraestructura. Su oferta de servicios es sumamente amplia, contemplando más de 5.000 locales comerciales, una red hotelera con 130 establecimientos, 56 salones para eventos y más de 300 restaurantes. Informes: www.secturbc. com.br.

Las novedades de Princess junto a Juliá Tours Córdoba

Julieta Peralta, Sandra Peñaloza y Matías Casale, del departamento Comercial de la operadora.

postando a la capacitación permanente de los agentes de viajes, la cadena Princess Hotels & Resorts, junto a Juliá Tours Córdoba, brindaron una jornada de capacitación en la galería y restaurante Sr. Espacio. Durante el almuerzo, los invitados recibieron la bienvenida de Julieta Peralta, gerenta de la sucursal de la operadora; y escucharon atentamente la disertación de Sandra Pe-

ñaloza, representante de la cadena hotelera, quien describió las características de las propiedades en Punta Cana y la Riviera Maya y dio a conocer las últimas novedades de las mismas. Antes del término del ameno encuentro, uno de los minoristas asistentes tuvo la suerte de ganarse cuatro noches de alojamiento en el Platinum Yucatán Princess All Suites & Spa Resort.

Los 25 años de Bon Bini

José González.

ste año Bon Bini cumplió 25 años de labor constante en el trade turístico. “Abrimos en 1990 y comenzamos con operaciones en bus hacia una playa llamada Capão da Canoa, que por entonces no se conocía y logramos imponerla”, comenzó su relato José González, socio gerente de la operadora cordobesa, para continuar: “Nos fuimos desarrollando y a medida que surgía competencia buscamos nuevos objetivos, como los charters a Guarujá, Ubatuba e Ilhabela, donde fuimos pioneros.” “Ya por 1997 posicionamos los charters semanales a Porto Seguro, sumado a Salvador y Maceió. Crecimos exponencialmente y ce-

rramos la década muy afianzados. A partir de 2002 creció nuestro departamento receptivo”, continuó el ejecutivo. Sin dejar nunca de lado los charters y cubriendo operativamente toda la provincia de Córdoba, los años de bonanza prosiguieron con nuevos hitos: “En 2013 incorporamos el Caribe, con opciones en Cuba, República Dominicana y México. Y ahora estamos sumando Estados Unidos, con eje en Florida y Nueva York. Siempre fuimos de a poco, conociendo bien cada destino antes de comercializarlo para transmitirles a los agentes de viajes nuestro conocimiento”, concluyó González.

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LAS TERMAS DE RÍO HONDO

Renovación de autoridades

l Centro de Comercio, Industria y Afines de Las Termas de Río Hondo fue el escenario para la presentación del renovado Ente Municipal de Turismo, período 2015/2016, siendo Susana Figueroa la titular electa. Lo presidenta saliente Claudia Mera fue la encargada de encabezar el encuentro, donde reconoció la labor del organismo durante el transcurso

Susana Figueroa es la nueva presidenta del Ente Municipal de Turismo.

del año y destacó que se impulsaron distintas actividades promocionales en medios de comunicación con alcance nacional y regional. A su vez pon-

deró la participación en workshops y eventos que congregaron a numerosos operadores turísticos, interesados en conocer nuestro destino termal, circuitos, hotelería y servicios. “Se han concretado objetivos porque se logró conformar un equipo de trabajo que nos dio muchas satisfacciones, especialmente en la Feria Internacional del Turismo, donde presentamos nueva folletería

diseñada y producida por jóvenes profesionales de nuestra ciudad. Queremos seguir avanzando y crecer cada día, pensando ahora en posicionar a la temporada de verano para que Termas rompa su estacionalidad definitivamente”, subrayó Claudia Mera. Asimismo, la reunión contó con la presencia de Gustavo Sáenz, secretario de Turismo, Cultura y Deportes de la

Lo presidenta saliente Claudia Mera fue la encargada de encabezar el encuentro, donde reconoció la labor del organismo.

ciudad termal; Vilma Díaz, directora de Turismo; y Carlos Khan, vicepresidente de la Cámara Hotelera Gastronómica de Las Termas de Río Hondo; entre otros. Por tanto la flamante Comisión Directiva del Ente Munici-

pal de Turismo quedó conformada de la siguiente manera: presidenta, Susana Figueroa; vicepresidenta, Claudia Mera; secretario, Carlos Khan; 1º vocal, Gustavo Sáenz; 2º vocal, Yésica Serrano; y 3º vocal, Luis Lizárraga.

Las Leonas se entrenaron en El Cadillal

a selección argentina de hockey femenino, Las Leonas, se entrenó en la villa turística El Cadillal, donde también realizó actividades de aventura al aire libre y compartió un almuerzo con el entrenador de Los Pumas, Daniel Hourcade. Las integrantes del equipo fueron recibidas en la localidad salteña por Sergio Wilde, de Norte Aventuras, quien las invitó a disfrutar del entorno de una manera distinta.

Fue entonces que lo que aparentaba ser un típico paseo en un atractivo turístico de la provincia se transformó en una suerte de entrenamiento, donde las jugadoras pusieron a prueba su destreza en el lanzamiento con el arco, y la resistencia en natación en aguas abiertas, trekking y kayak, compitiendo por equipos y rodeadas de un marco natural que las deslumbró.

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Holland y Discover the World: capacitación y lanzamientos

n un desayuno realizado en el Sofitel Arroyo de la Ciudad de Buenos Aires, y con la representación de Discover the World, Holland America Line lanzó al mercado sus novedades de cara a la temporada, con nuevos itinerarios, alianzas y embarcaciones que combinan el estilo clásico característico de la marca con modernidad y confort. Charlie Ryan, titular de Discover the World, estuvo a cargo de la charla, la cual comenzó con los detalles que Holland está implementando para adaptarse a un estilo moderno, a través de la renovación de la flota que se dará a partir de ahora y hasta 2018. También estuvo presente Alex Lindsay, gerente internacional de Ventas y Marketing de Holland. “Se pondrán en marcha nuevos barcos totalmente equipados, asegurando una nueva era en entretenimiento y servicios ofrecidos”, comentó Ryan. En este sentido, para abril de 2016 la naviera pondrá en marcha el Ms. Koningsdam, una embarcación con espacios llenos de luz, un nuevo teatro con tecnología de última generación, interiores am-

Charlie Ryan y Alex Lyndsay.

La compañía de cruceros presentó novedades a partir de la reforma de su imagen y la presentación de nuevas embarcaciones e itinerarios. plios, restaurantes con gastronomía de todas partes del mundo, una nueva familia de cabinas (individuales) y detalles de música en cada rincón

común del barco (las escaleras, paredes y descansos están basados en instrumentos musicales). Asimismo, anunció el arribo del Ms. Koningsdam II para fines de 2018. “La inversión total para la flota fue de US$ 300 millones, lo que acompaña la idea de la empresa de invertir en cada navío con un rediseño y agregar nuevo mobiliario, alfombras, revestimiento de paredes, superficies de cuarzo y programas de entretenimiento actualizados”, agregó Ryan. Dentro de estos programas se encuentra el Music Walk, con propuestas diferentes como el Lincoln Center Stage o el BB’s King Club.

Además, se informó a los profesionales presentes de las nuevas alianzas: con la revista Afar, que ofrecerá información de los destinos y permitirá al pasajero armar su itinerario y saber qué visitará en las paradas del barco a través de información de los destinos, herramientas personalizadas y más de 8.000 recomendaciones; con la BBC Earth, a partir de excursiones específicas que ofrecerán explorar los destinos tradicionales en un sentido más profundo, en cualquier idioma; y The New York Times. Para finalizar, Ryan y Lyndsay mencionaron datos de la compañía, como por ejemplo que el 36% de las salidas de Holland tienen al menos una noche en puerto, como también que tiene más de 500 opciones de itinerario y 47 experiencias escénicas de cruceros. Además, informaron de la renovación de la marca, con el cambio del logo, la tipografía y el eslogan (“Savor the journey”), que mantienen la esencia de Holland; y de la inversión en marketing e información que estará realizando la compañía de cruceros el año que viene.

Agasajo de Fin de Año de Loi Suites

l último miércoles, en su establecimiento de Recoleta, Loi Suites brindó un agasajo de Fin de Año a todos sus clientes, además de allegados y amigos. Durante la amena jornada, que incluyó entretenidos y variados shows, Juan Trussi, gerente general de la cadena, le comentó a La Agencia de Viajes: “La idea fue cerrar el año en compañía de todos aquellos con los que trabajamos diariamente a lo largo del año y brindarles un buen momento, con mucha diversión y alegría. En fin, estar juntos y compartir una grata reunión”. Respecto al balance del año, señaló: “2015 fue un año difícil pero muy bueno. Logramos un récord de facturación en el hotel de Iguazú, obtuvimos buenos resultados en las tres propiedades de Buenos Aires, sobre todo en el segundo semestre; y en Chapelco experimentamos una excelente temporada de invierno, creciendo año a año y esperando un óptimo período estival”.

Juan Trussi y Rocío González Oliver, gerenta comercial.

Por su parte, Rocío González Oliver, gerenta comercial de la cadena, detalló que “el fuerte de la compañía es su valor diferencial en servicio, producto, calidad, atención y confort, tanto para los huéspedes vacacionales como para los hombres de negocios”. Asimismo, agregó: “Además, las ubicaciones son inmejorables, y ese es un factor de peso a la hora de elegir dónde alojarse. El objetivo es mantener un alto nivel de calidad, con trato personalizado y calidez, de modo tal de lograr que los huéspedes alcancen un alto grado de satisfacción y deseen regresar”.

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ARGENTINA

PLAN ESTRATÉGICO 2015/2017

Globalia apuesta por Latinoamérica

nfatizando que Globalia tiene dos grandes frentes de negocios, José Ignacio de Oca y Carlos Álvarez, director comercial de Latinoamérica y regional manager del Cono Sur de Globalia, respectivamente, dialogaron con La Agencia de Viajes y pusieron en relieve los desafíos del flamante Plan Estratégico 2015/2017. Al respecto comentaron que esta iniciativa tiene como misión reforzar la estructura comercial y ampliar la distribución en la región, pero siempre respetando cada canal de comercialización y atendiendo lo mejor posible a todos los clientes. “Más allá de las coyunturas particulares, la compañía tiene el compromiso y la visión de desarrollar los negocios en América Latina. Apostamos a la región no por una moda o tendencia, sino porque nos interesa y su potencial es enorme”, remarcó De Oca. En tanto admitió que si bien el Plan entró en acción hace pocos meses y los resultados aún son modestos, develó que el mercado comenzó a reaccionar. “Los clientes están acompañándonos y de hecho hasta

Esta iniciativa tiene como misión reforzar la estructura comercial y ampliar la distribución en la región, pero siempre respetando cada canal de comercialización y atendiendo lo mejor posible a todas las agencias.

nos han venido a buscar apenas se enteraron que teníamos en mente invertir en Latinoamérica”, indicó José Ignacio de Oca. LOS FRENTES DE NEGOCIOS. Siendo Air Europa una de las líneas de comercialización de Globalia, los ejecutivos remarcaron: “La aerolínea funciona muy bien en la región. Se encuentra posicionada a nivel de estructuras y de rutas”.

Por tanto el director comercial Latinoamérica de Globalia manifestó que “el otro frente es la división mayorista conformada por Travelplan, Welcomebeds y Welcomeincoming, con los circuitos, el banco de camas y el negocio de turismo receptivo, respectivamente”. En efecto y con la premisa de fortalecer estas líneas de negocios reveló que la estrategia de Globalia es atender bien al agente de viajes y a los turoperadores, escucharlos, mimarlos y desarrollar herramientas para simplificar sus trabajos. “Para cumplir con estos desafíos lo primero que haremos es montar una estructura comercial y así atender al canal cómo se lo merece. Para ello dividimos la región en cuatro partes: México, Centroamérica y Caribe; Cono Sur (Argentina, Uruguay, Paraguay, Chile y Bolivia); Brasil; y la región Andina (Venezuela, Colombia, Perú y Ecuador)”, especificó. En esta sintonía destacó que cada zona tendrá un responsable regional y un equipo comercial. “A partir de allí buscamos mayor distribución, al tiempo que es vital que los clientes que tenemos se sien-

Carlos Álvarez y José Ignacio de Oca.

Más allá de las coyunturas particulares, la compañía tiene el compromiso y la visión de desarrollar los negocios en América Latina. Apostamos a la región porque nos interesa. De Oca

tan más contenidos y sabiendo que estamos cerca”, dijo José Ignacio de Oca. En este contexto remarcó que en el caso de Travelplan, Félix Zerdán hizo un gran trabajo para implantar los productos de Globalia y afirmó que seguirá trabajando en su equipo porque es una persona con mucha experiencia en el mercado. Por su parte, Carlos Álvarez subrayó que “en el Caribe la compañía cuenta con una plantilla propia que garantiza la calidad del servicio y están las 24 horas pendientes del pasajero”. Asimismo agregó: “En la lí-

nea de trabajo a realizar la clave será reforzar los vínculos con los socios estratégicos que son los turoperadores, mientras que potenciaremos las capacitaciones con los agentes de viajes para darle mayor conocimiento y logística para que conozcan el producto y se lo reclamen a los operadores”. Entre las novedades para la división mayorista comentó que desde enero tendrán activada las excursiones en destinos, las cuales, sumado al servicio de los traslados, que fomentará las ventas del producto de camas. “Globalia le puede dar al agente de viajes todo lo que necesita, desde el aéreo, los circuitos, los traslados y los alojamientos”, detalló el regional manager del Cono Sur de Globalia, y recalcó: “Junto con los servicios personalizados, esta posibilidad de armar paquetes a medida es otro gran valor agregado de la compañía”. Por último José Ignacio de Oca enfatizó que la sinergia y la presencia de Air Europa en la región es vital para llevar a cabo los delineamientos de crecimiento para los productos de Travelplan, Welcomebeds y Welcomeincoming.

Política

Exención de visa a extranjeros w Recientemente se sancionó un proyecto de ley para eximir de visa a los visitantes provenientes de Estados Unidos, Japón, Australia y Canadá durante los próximos Juegos Olímpicos.

na decisión que puede alterar la forma en que Brasil se relaciona con el mercado internacional. Así se interpretó la sanción de la presidenta Dilma Rousseff al proyecto de ley 149/15, que exime de visa a los ciudadanos de Estados Unidos, Japón, Canadá y Australia du-

rante los Juegos Olímpicos de Río de Janeiro el año que viene. La libre circulación de esas nacionalidades ya es válida para estadías de hasta 90 días, con fecha límite el 18 de septiembre, cuando se cierran los Juegos Paralímpicos. Luego de la publicación en el Boletín Oficial, el trade puede, finalmente, cantar victoria, en un año marcado por duras batallas contra la inestabilidad económica. “Agradezco a la presidenta Dilma que, de manera responsable, aprobó este proyecto tan importante para el turismo brasileño. El próximo paso es elaborar la orden ministerial”, celebró el ministro de Turismo, Henrique Eduardo Alves, uno de los grandes articuladores del proyecto, formalizado a mediados de marzo por

los diputados Carlos Eduardo Cadoca y Alex Manente. La unión de las carteras de Turismo, Justicia y Relaciones Exteriores, creó, en la práctica, una exención excepcional y unilateral de visados de países con fuerte tradición olímpica, que ya realizaron juegos y que no representan riesgos migratorios ni amenazas a la seguridad nacional. Vale resaltar que el visitante sólo necesitará comprobar que posee ingresos para asistir a cualquier evento de las disciplinas deportivas de los Juegos Río 2016. Para el presidente de Embratur, Vinicius Lummertz, era el impulso que faltaba para determinar el éxito de las Olimpíadas en el país. “Esta aprobación es el inicio de un proceso de ganancia de competitivi-

dad para el turismo brasileño. La caída de la barrera del visado, aliada al buen momento del tipo de cambio, nos anima. Creo que veremos una Olimpíada como nunca antes se ha realizado en el mundo”, consideró el funcionario, que aún no tiene una estrategia de divulgación definida sobre el tema. En el exterior, la noticia aún no llegó, con pocas y puntuales publicaciones en pequeños portales de noticias. La medida, sin embargo, debería resultar en un incremento del 20% en el número de turistas internacionales entre enero y septiembre de 2016. El cálculo, divulgado por el Ministerio de Turismo, tiene como base estudios de la Organización Mundial del Turismo (OMT) y del Consejo Mundial de Viajes y

Turismo (WTTC), organismo que reúne las principales redes hoteleras y compañías aéreas del mundo. Según el Anuario Estadístico de Turismo 2015 del Ministerio de Turismo, elaborado en base a los números de la Policía Federal, Estados Unidos envió 656.801 turistas a Brasil en 2014; Japón 84.600; Canadá 78.500; y Australia 67.300. Para el presidente del Frente

Parlamentario en Defensa del Turismo en el Congreso Nacional, Herculano Passos, el turismo es una de las actividades con mayor potencial para enfrentar la crisis económica del país, por la rápida generación de empleo y renta. “En tiempos de dólar alto, desburocratizar la entrada de turistas extranjeros en Brasil impacta positivamente en nuestra economía”, enfatizó Passos.w

Destinos

Salvador: el carnaval de la calle w La capital bahiana apunta a reposicionarse de la mano de su tradicional carnaval, que en su edición 2016 contará con varias novedades.

l intendente de Salvador, Antônio Carlos Magalhães Neto, está trabajando para reposicionar la capital bahiana como uno de los destinos turísticos más visitados por brasileños y extranjeros durante el verano. Luego de invertir R$ 7 millones en la programación de Réveillon de la ciu-

dad, el político anunció las novedades del carnaval bahiano en 2016. La fiesta recibirá inversiones por R$ 50 millones, siendo que R$ 35 millones ya se captaron junto a los patrocinadores master del evento: Air Europa, Itaú y Schin. El lema del carnaval bahiano en 2016 será “Vení a disfrutar de la calle”. Eso es porque la celebración contará con más de 150 presentaciones gratuitas en toda la ciudad. Para el próximo año se esperan 700 mil visitantes, 12% de ellos extranjeros. En total, más de 2 millones de personas llenarán 25 km. de las calles y avenidas que conforman los circuitos. Ellos son: Dodô (Barra/Ondina), Osmar

(Centro), Batatinha (Pelourinho), Riachão, Orlando Tapajós y Mestre Bimba. El intendente de Salvador prevé una ocupación hotelera cercana al 95% para ese período. Además de los circuitos oficiales de carnaval, nueve barrios y tres islas formarán parte de la fiesta. Salvador tendrá tres espacios temáticos: Escenario Rock, en el Jardín de Alah; la Plaza de la Samba, que se montará en la Plaza Cruz Caída, en Pelourinho; y, por primera vez, el Escenario Multicultural, que reunirá bandas de diferentes estilos musicales. Según Neto, el carnaval de 2016 será diferente a todo lo que los turistas y bahianos ya

gramación cultural y artística para todos los gustos. Quienes quieren axé, tendrán axé. Pero quienes prefieren rock, samba,

pagode y MPB, estarán contemplados con grandes presentaciones”. El lanzamiento anticipado del carnaval, así como sucedió con el réveillon, lanzado durante la Feria de la ABAV, tiene como objetivo preparar a las agencias, operadoras y toda la industria turística como un todo para la fiesta. “Muchas operadoras ya lanzaron o están por lanzar sus productos para el Carnaval de Salvador. Los hoteles ya están con una ocupación elevada, si se compara con el mismo período del año pasado. La ciudad ya comienza a respirar carnaval y se prepara para recibir a los turistas”, finalizó Neto.w

el dólar subió cerca del 50%”, dijo Nassar, elogiando el empeño del ministro en la flexibilización del impuesto. Con el apoyo de Alves, líderes del sector lograron una audiencia con el ministro Levy. “Si el gobierno empezará a cobrar el IRRF en el nivel previsto antes, inviabilizaría el negocio de las agencias y operadoras de viajes que trabajan con el turismo internacional. Los valores tendrían que trasladarse al consumidor, quien no los podría pagar”, comentó el presidente de CVC, Luiz Eduardo Falco.

El camino aún es largo y Braztoa, junto con otros líderes, siguen intentando llegar a una solución. “Infelizmente no es posible seguir con postergaciones, pero estamos estudiando nuevas posibilidades”, adelantó Magda. En un primer momento, Nassar recomienda que las operadoras renegocien contratos con proveedores para que el impacto no llegue a los clientes. “Lo que podemos adelantar es que 2015 todavía ni terminó y 2016 ya comienza con muchos desafíos”, concluyó la presidenta de Braztoa.w

Antônio Carlos Magalhães Neto, con los consagrados cantantes Bell Marques y Daniela Mercury.

vieron en los años anteriores: “Estamos preparando una gran estructura, con mejores accesos a los circuitos, seguridad y pro-

Política

Viajar es cada vez más caro w Sumado a los costos de un dólar alto, los viajes tenderán a encarecerse debido a una tasa que fija un impuesto de 6,38% sobre el total de recursos enviados al exterior, lo cual incluye todo tipo de servicios turísticos.

omo si no bastara un dólar alto, ahora el brasileño tendrá otro obstáculo para viajar fuera del país. A partir

de enero todos los recursos enviados al exterior por cualquier empresa ligada al turismo (tickets aéreos, paquetes, alojamiento y alquileres a través de proveedores) tendrán una tasa extra de 6,38% como Impuesto de Renta Retenido en la Fuente (IRRF). En un primer escenario esa alicuota iba a ser del 33%, pero durante la reunión en Brasilia con los principales líderes del turismo, entre ellos el ministro Henrique Alves y representantes de Braztoa, Clia Abremar y CVC, el ministro de Hacienda, Joaquim Levy,

entendió los reclamos del turismo y bajó del 33% al 6,38%, el mismo valor cobrado por el IOF, transacciones con tarjetas de crédito. Aunque a algunos representantes del trade los haya tomado por sorpresa, la tasa se creó hace seis años como forma de generar ingresos para el Gobierno, y fue prorrogada por cinco años. Su plazo vence el 31 de diciembre. Para que la nueva alicuota del 6,38% entre en vigor, es necesaria la aprobación de la Medida Provisoria 694 de parte del Congreso Nacional. Una

vez aprobada, va al Senado para luego ser sancionada por la presidenta Dilma. “Dentro de una noticia mala, esta (reducción del 33% al 6,38%) tal vez sea la menos mala”, afirmó la presidenta de Braztoa, Magda Nassar. “El ministro Henrique Alves entendió la importancia de esto y consiguió una audiencia con el ministro Levy, quien a su vez entendió que el sector quebraría si se cobrara el 33% de alicuota. Le mostramos al ministro que sería inviable mantener esa tasa, principalmente en un año en que

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Los hoteleros le pidieron a Macri que los incluya en la agenda

l corolario de la Declaración emitida por la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) tras su 209º reunión de Consejo Directivo solicita al presidente electo, Mauricio Macri, “la necesidad de la inclusión en su agenda política de medidas que promuevan la actividad, en base a las propuestas oportunamente presentadas para así beneficiar al sector y a la economía en su conjunto”. Buscando –según el documento– la optimización del servicio que brindan a lo largo del año, no sólo preservando las fuentes de trabajo, sino incrementando de manera constante las mismas. En los puntos previos, la Declaración ratificada por los más

de 250 empresarios reunidos en Concordia declara que la carga tributaria sobre el sector, “la más alta de la historia”, afecta su rentabilidad y limita su continuidad y expansión. En particular, se destaca la elevada carga tributaria de las operaciones con tarjeta de

crédito, que –sumado al propio costo financiero– no sólo afecta por su impacto económico, sino que desalienta el uso de las cuentas bancarias. Por otra parte, se reiteró la necesidad de una legislación clara que regule la actividad informal, tanto hotelera co-

RENOVACIÓN DE AUTORIDADES JJEn el marco del evento se renovaron parcialmente las autoridades. Con lo cual el Comité Ejecutivo quedó conformado de la siguiente manera: • Presidente: Roberto Brunello (Catamarca) • Vicepresidente 1°: Graciela

Fresno (Ciudad de Buenos Aires) • Vicepresidente 2°: Claudio Aguilar (La Plata) • Vicepresidente 3°: Rodrigo Verde (Santa Fe) • Vicepresidente 4°: Gustavo Fernández Capiet (San Martín de los Andes) • Secretario: Alejandro

Moroni (Córdoba) • Tesorero: Antonio Roqueta (Comodoro Rivadavia) • Prosecretario: Armando Zavattieri (La Rioja) • Protesorero: Rafael Miranda (Ciudad de Buenos Aires) • Secretario de Actas: Carlos Mellano (Rosario)

mo gastronómica, y se ratificó el “absoluto rechazo” a la aplicación de la Nueva Ley de Guardavidas. Asimismo, la Fehgra insistió en que el ámbito nacional es el único válido para la negociación salarial, “ratificando que los acuerdos alcanzados deben ser honrados”. Y volvió a plantear que el sector hotelero-gastronómico abona los aranceles más elevados entre los países de la región en concepto de derechos intelectuales, y “es imperativo considerar los índices de ocupación, temporadas altas y bajas, con el fin de que no se transformen en impuestos que graven nuestro servicio”.

Los números del feriado de noviembre De acuerdo con un relevamiento efectuado por la CAME, comercios y prestadores de turismo reportaron un incremento del 1,5% en las ventas durante ese feriado.

egún el relevamiento de ventas realizado por la CAME en 40 ciudades del país, los comercios y prestadores de servicios vinculados al turismo de las ciudades receptivas reportaron, en promedio, un aumento del 1,5% en las ventas (en cantidades) frente al mismo fin de semana del año pasado. El aumento –según explicó la entidad– se debió exclusivamente a la mayor cantidad de gente, tanto de turistas como

excursionistas, “ya que en general las familias que viajaron este fin de semana fueron muy moderadas con sus consumos”. En total hubo 943 mil llegadas y se gastaron $ 1.386 millones. Según lo informado por las entidades, un traccionador del turismo este fin de semana fueron los eventos preparados por las ciudades, ya que al menos 130 mil viajaron por alguna actividad deportiva, cultural o gastronómica. El gasto medio diario se ubicó en $ 490 por persona y la estadía promedió los tres días. Según el Ministerio de Turismo de la Nación, tres de cada 10 visitaron el interior de la provincia de Buenos Aires, mientras que Cuyo y el Litoral se posicionaron como el segundo y el tercer destino. En lo que va de 2015, ya hubo ocho fines de semanas largos, donde sumados viajaron 9,1 millones de turistas con pernocte, los que generaron un movimiento económico directo de $ 13.826 millones.

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COMIENZO DE OPERACIONES

Air New Zealand ya está entre nosotros

ras un vuelo de 12 horas, el Boeing B-777/200 de Air New Zealand proveniente de Auckland se posó a las 15 en el Aeropuerto Ministro Pistarini, de Ezeiza, iniciando formalmente los vuelos regulares entre Nueva Zelanda y Argentina. El primer vuelo contó, además de la presencia de pasajeros, con un contingente de 50 personas entre funcionarios, ejecutivos de la aerolínea, periodistas e invitados especiales. Fueron de la partida, justamente, Paula Bennet, ministra de Turismo asociada del Gobierno de Nueva Zelanda, y el embajador de Air New Zealand y figura del seleccionado neocelandés de rugby, los All Blacks, Richie McCaw, entre otros. A la hora de arribar se realizó una ceremonia formal en Ezeiza donde se combinó la actuación de un grupo de danza maorí y de una pareja de tango. EL SERVICIO. El Triple 7 de la empresa volará entre Auckland y Buenos Aires tres veces por semana en un comienzo. Ofrece un sistema de tres clases, compuesto por la Business Pre-

mier, con asiento lie-flat completamente reclinable; una Premium Economy con asientos más confortables y la posibilidad de disfrutar el exclusivo Economy Skycouch, en la Económica. “El nuevo servicio de la aerolínea a Sudamérica ofrece a los viajeros neocelandeses la oportunidad de conocer la bulliciosa ciudad de Buenos Aires y, más allá, al resto de Argentina y Sudamérica. Estamos confiados de que estimulará el turismo y el comercio bilateral entre ambos países y continuará fortaleciendo los fuertes lazos que ya disfrutamos, como la educación y el rugby”, comentó en un comunicado Christopher Luxon, CEO de Air New Zealand. Y agregó: “Las ventas de los

primeros meses han superado nuestras expectativas, con un flujo saludable de reservas originadas en Nueva Zelanda, Australia y Argentina. Una parte integral de nuestro caso de negocios para esta ruta siempre consistió en adueñarnos de una porción significativa del tráfico australiano hacia Sudamérica y es muy reconfortante ver cómo esto se plasma en reservas anticipadas”. Vale recordar que los vuelos se operan en código compartido entre Air New Zealand y Aerolíneas Argentinas. ACUERDO DE COOPERACIÓN. En el marco del inicio de los vuelos regulares, se realizó en el MinTur una conferencia de prensa para rubricar un

Stephen Jones y Richie McCaw flanqueados por miembros de la tripulación del vuelo.

acuerdo de cooperación entre el Inprotur y Air New Zealand. Además de la mencionada ministra Paula Bennet, participó el titular del MinTur, Enrique Meyer; y Stephen Jones, gerente de Estrategias y Alianzas de Air New Zealand. La ministra Bennet asegu-

ró que “esta es una oportunidad más para la construcción de los lazos entre ambos países, que son muchos y comunes”. “Unos 4.000 argentinos visitan Nueva Zelanda anualmente y estamos trabajando para que este número crezca. Y también queremos que mu-

ALEX OBADITCH, GERENTE GENERAL DE AIR NEW ZEALAND PARA LATINOAMÉRICA JJ“El mercado argentino ha respondido muy bien a nuestro producto” –¿Cuáles son las expectativas y como ha comenzado la venta de estos nuevos vuelos? –Las expectativas son muy buenas. Las ventas iniciales son muy buenas, el mercado argentino ha respondido muy bien a nuestro

producto. De hecho, en los primeros días estamos saliendo con una ocupación superior al 75%; y a partir del 15 de diciembre, el índice trepa arriba del 90%. –¿En cuánto tiempo suponen que podrán incrementar las frecuencias? –Siempre es nuestra intención

crecer. Obviamente, lo hacemos de la mano del mercado, queremos incrementar los vuelos hasta cinco en el mediano plazo. Pero eso dependerá de la demanda y del mercado, tanto el neocelandés como el argentino. Estamos confiados en que vamos a lograrlo en un tiempo no demasiado largo.

–¿Cómo se ha recibido el nuevo servicio entre los operadores? –Hay mucho interés de los operadores, estamos trabajando de la mano de Tourism New Zealand para capacitarlos para que puedan vender el producto y no sólo Nueva Zelanda sino también Australia que es una parte importante del negocio.

chos neocelandeses visiten Argentina. De hecho, Richie McCaw está aquí como visitante, como turista, y aunque ya no juega en los All Blacks, no queremos que lo haga para Argentina, así que me aseguraré de que al cabo de una semana aborde un vuelo hacia Nueva Zelanda”, bromeó la funcionaria. A su turno, el ministro Meyer se refirió a que espera que el código compartido entre Air New Zealand y Aerolíneas “sea exitoso”. “La nueva ruta conecta los países pero también las regiones, es decir Sudamérica y Asia. Es una oportunidad para fomentar el turismo y los negocios, y la apertura de nuevos mercados para Argentina”, concluyó Meyer. Finalmente, Jones agradeció la bienvenida y comentó: “Construir esta conexión es una forma también de impulsar la promoción de Argentina en Nueva Zelanda y en Australia. Pero el vuelo es el primer paso, lo esencial es crear una sociedad para incentivar la demanda y generar un servicio sustentable”. “El acuerdo nos permitirá traer turistas neocelandeses al país. Ansiamos trabajar con el Inprotur.”

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Alfredo Giménez, titular de Ayax 1) Título: Villa de Merlo. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 5.294, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus; traslados; alojamiento en el Parque Hotel Golf de 3 estrellas, con desayuno; excursiones al Circuito Chico y al camino del Filo Serrano; y asistencia al viajero. 2) Título: Mendoza. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 4.925, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus; traslados; alojamiento en el Gran Hotel Ritz 3 estrellas con desayuno; city tour incluyendo visita a las bodegas; y asistencia al viajero. 3) Título: Villa General Belgrano. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 5.875, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus; traslados; alojamiento en el Hotel Blumig de 3 estrellas con desayuno; paseo por La Cumbrecita; y asistencia al viajero. 4) Título: Villa Carlos Paz. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 5.294, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus; traslados; alojamiento en Los Espinillos Spa con desayuno; visita a las ciudades de Capilla del Monte, Los Cocos y Cosquín; y asistencia al viajero. 5) Título: Mina Clavero. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 5.385, por persona en base doble. Incluye: pasajes en

Ayax

Clásicos argentinos

La mayorista ofrece paquetes para recorrer Argentina en todas sus facetas, incluyendo sierras, montañas y mar. bus; traslados; alojamiento en el Hotel Rossetti de 3 estrellas con desayuno; city tour con salida a Cura Brochero; y asistencia al viajero. 6) Título: Capilla del Monte. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 3.715, por persona en ba-

se doble. Incluye: pasajes en bus; traslados; alojamiento en el Hotel Petit Sierras con desayuno; excursión a La Falda y al Camino de los Artesanos; y asistencia al viajero. 7) Título: Las Grutas. Duración: 5 noches. Tarifa:

$ 7.665, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus; traslados; alojamiento en el Mirador del Golfo 3 estrellas con desayuno; recorrido para avistar fauna local; y asistencia al viajero. 8) Título: Puerto Madryn. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 6.200, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus; traslados; alojamiento en el Hotel Pirén 3 estrellas con desayuno; paseo por Península Valdés (sin avistaje); y asistencia al viajero. 9) Título: Tandil. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 5.016, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus cama; traslados; alojamiento en el Hotel Libertador 4 estrellas con desayuno; city tour que incluye visitas al área fundacional, al Monte Calvario y al Parque Independencia, además de una degustación de quesos y salamines regionales; y asistencia al viajero. 10) Título: Sierra de la Ventana. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 5.160, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus; traslados; alojamiento en el Complejo El Mirador 3 estrellas con desayuno; excursión al circuito regional de la Comarca; y asistencia al viajero. Informes: 5252-0414/ reservas@ayaxturismo.com. ar.

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agenda en el exterior ENERO 2016

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2015 DICIEMBRE VI CUMBRE GLOBAL DE NEGOCIOS EN TURISMO MÉDICO • 7-8 • México

FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO • 20-24 • Madrid, España • www.fituronline.com CTM - CARIBBEAN TRAVEL MARKETPLACE • 21-23 • Nassau, Bahamas • www.caribbeantravelmarketplace. com FLORIDA HUDDLE • 26-28 • Tampa, Estados Unidos • www.floridahuddle.com

FEBRERO BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO • 11-13 • Milán, Italia • www.fieramilano.it LACTE - LATIN AMERICA CORPORATE TRAVEL EXPERIENCE • 14-16 • San Pablo, Brasil • www.alagev.org AIME - ASIA-PACIFIC INVENTIVES AND MEETING EXPO • 22-24 • Melbourne, Australia • www.aime.com.au

www.ladevi.travel VITRINA TURÍSTICA ANATO • 24-26 • Bogotá, Colombia • www.vitrinaturistica.anato.org

MARZO BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOA • 2-6 • Lisboa, Portugal • www.btl.fil.pt ITB - INTERNATIONAL TOURISM BOURSE • 9-11 • Berlín, Alemania • www.itb.berlin.de WTM CONNECT SKI • 14-15 • Ötztal, Austria • www.istm.co.uk SEA TRADE GLOBAL • 14-17 • Miami, Estados Unidos • www.cruiseshippingevents.com FÓRUM PANROTAS • 15-16 • San Pablo, Brasil • www.panrotas.com.br/forum INTERNATIONAL HALAL TOURISM CONFERENCE • 21-23 • Estambul, Turquía • www.htc.2015.com

WTM LATIN AMERICA 29-31 • San Pablo, Brasil • www.wtmlatinamerica.com

ABRIL IBTM AFRICA • 4-6 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.ibtmafrica.com WTTC GLOBAL SUMMIT • 6-7 • Dallas, Estados Unidos • www.wttc.org WTM AFRICA • 6-8 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.wtmafrica.com IMEX - INCENTIVE TRAVEL, MEETINGS AND EVENTS • 19-21 • Frankfurt, Alemania • www.imex-frankfurt.com RVC - RENDEZ-VOUS CANADA • 24-27 • Montreal, Canadá • www.rendezvous.travel TIANGUIS TURÍSTICO • 25-28 • Guadalajara, México • www.tianguisturisticomexico.com. mx

Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas1@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Juan Cantore, Lorena Caprioglio Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584

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