La Agencia de Viajes Argentina N° 1.391

Reyes / De Zan / Del Campo

Hard Rock Hotels: con viento a favor

El sector saludó la elección de Santos

Empresarios y funcionarios mostraron una mezcla de alivio y beneplácito frente a la designación de Gustavo Santos al frente de Suipacha 1111. Destacaron que “es alguien conocido” y que viene del turismo, de quien resaltaron una gestión conciliadora, su capacidad de trabajo y su habilidad para armar equipos. Es muy probable que, sin perder el rango ministerial, Turismo sea el séptimo sector añadido –no subsumido– a la nueva estructura que crearía el macrismo tras la descentralización de la cartera de Economía. Pág. 3

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Matías Solé / Juan Amadeo

Alianza entre Amadeus y Central de Pasajes Pág. 32

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

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30/11/15 - Edición Nº 1.391 - Año XXVII - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

El próximo 3 de enero largará una nueva edición del Rally Dakar, que tendrá a nuestro país como gran protagonista, con 10 provincias incluidas en la carrera. Pág. 20

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Rally Dakar 2016: locales otra vez

Insert de Today Travel

Con esta edición

AGUAS DEL PARAÍSO Verano en Argentina

CON ESTA EDICIÓN

La mayorista cuenta con una gran variedad de opciones en nuestro territorio Pág. 86

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

Sin emisión en American Airlines, ni en Air Canada

A

l cierre de la semana, American Airlines primero, y Air Canada después, decidieron suspender la emisión de tickets en nuestro país. La medida se basa en la imposibilidad total y completa de girar dólares al exterior que enfrentan las aerolíneas por estos días, producto de las restricciones que viene aplicando el Banco Central. En ambos casos, no hay una fecha tope de duración para esta restricción, y tampoco trascendió si otras compañías de plaza se plegarán.•

Resuenan nombres en AR Pág. 10

El Fitha quedó a medias tintas

Pablo Rodríguez

Aruba: un año de innovadoras estrategias Pág. 64

Agustín Durand

Delta: premios y diversión con amigos Pág. 56

Ariel Schargorodsky

Club del Viaje crece y se expande Pág. 54

Multas más caras para agencias El MinTur actualizó los montos de las infracciones a la normativa vigente. Las que son de pago voluntario oscilan de $ 2.500 a $ 3.500. Asimismo, las multas por la ley 18.829 parten de un piso de $ 4.000 hasta un techo de $ 100 mil. Pág. 18

El turismo, otra víctima del terrorismo Este año se han multiplicado los ataques. El turismo lo padece en los países que fueron blancos de atentados: en el Viejo Continente se replantean la libre circulación interna. Pág. 16

Espectacular inauguración del Norwegian Escape El bautismo del Norwegian Escape tuvo lugar en el puerto de Miami, con una fiesta vibrante que contó con la participación de Pitbull como padrino de la nave. El nuevo barco es el más grande y moderno de los que navegan por el Caribe, y el primero de la clase Breakaway Plus. Pág. 34

Bastardeado por el cambio de fecha, y a días de que Mauricio Macri asuma la presidencia nacional, el Foro de Inversiones en Turismo y Hotelería en Argentina no contempló que en días serán otras las reglas económicas en juego. La cita de negocios, que tuvo a China como país invitado, instó a que inversores locales e internacionales pudieran conocer las nuevas oportunidades de inversión en turismo y hotelería en destinos de nuestro país. Pág. 6

LOI SUITES CHAPELCO HOTEL

TURAR: TODO SOBRE ORLANDO

ACUERDO L´ALIANXA-TIJE

LOS PREMIOS DE SAA

La propiedad ofrece la posibilidad de relajarse en su spa, o bien jugar al golf al pie de la cordillera. Pág. 48

La operadora, junto a la Oficina de Turismo de este destino, dio a conocer todas las novedades del enclave. Pág. 58

Ambas firmas celebraron un acuerdo para la distribución del producto trenes en Europa. Pág. 66

Para coronar el año, la compañía aérea entregó reconocimientos a sus principales socios del trade argentino. Pág. 74

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El sector aplaudió el nombramiento de Santos al frente del MinTur

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ese a la sorpresa colectiva que generó el jueves por la tarde el anuncio de Gustavo Santos como próximo ministro de Turismo de la Nación de la administración macrista, su nombre había empezado a sonar con insistencia desde el martes a la mañana. En parte porque el futuro de otros “ministeriables” (como Hernán Lombardi y el propio Fernando de Andreis) a esa altura ya eran número puesto en cargos diferentes (Medios Públicos y Secretaría General, respectivamente) y otros se mancaron a mitad de camino. Su definitiva aceptación en la mesa chica de Cambiemos se dio apenas una hora antes de que Marcos Peña, próximo jefe de Gabinete, lo anunciara el jueves a la tarde. Y lo que fundamentalmente impul-

Empresarios y funcionarios mostraron una mezcla de alivio y beneplácito frente a la designación de alguien “conocido” y que viene del turismo, del quien destacan una gestión conciliadora, su capacidad de trabajo y su habilidad para armar equipos. Es muy probable que sin perder el rango ministerial, Turismo sea el séptimo sector añadido –no subsumido- a la nueva estructura que crearía el macrismo tras la descentralización de la cartera de Economía.

só el sprint final del titular de la Agencia Córdoba Turismo –además de su gestión– fue su doble condición de ser de cuna radical y haber acompa-

ñado desde diferentes cargos a José Manuel de la Sota durante sus mandatos como gobernador de la provincia donde el presidente electo, Mau-

PEQUEÑO SANTOS ILUSTRADO JJGustavo Santos es licenciado y profesor en Letras de la Universidad Nacional de Córdoba, y tiene un magíster en Dirección de Empresas y una maestría en Políticas de Estado de la Universidad de Georgetown. Ingreso a la función pública provincial en 1985, donde desarrolló varios cargos en el área de Cultura. Entre el 91 y el 99 ocupó

puestos importantes en la Municipalidad de Córdoba, luego fue concejal y más tarde legislador provincial hasta 2007. Desde entonces preside la Agencia Córdoba Turismo, fue miembro del Directorio del Inprotur, secretario general del Consejo Federal de Turismo y miembro del Comité Científico de la OMT.

ricio Macri, obtuvo un decisivo 71% de votos. Pese a que es cierto que el propio Santos tenía una relación muy cordial con Lombardi y el PRO en la Ciudad, o que desde la Cámara Argentina de Turismo (CAT) también se adjudican una cuota parte de su aterrizaje en Suipacha 1111 (en realidad no fue más allá de un aval a su postulación), desde el círculo del funcionario cordobés señalan que su buena imagen en el gobierno de De la Sota y el apoyo del gobernador electo Juan Schiaretti tras el llamado desde Cambiemos fueron la fusta bajo el brazo en la carrera al MinTur. Por último, y no menos importante, es la propia gestión de los últimos ocho años de Gustavo Santos al frente del ente mixto de turismo de Córdoba, que han pesado en la balanza por las muy buenas devoluciones que hubo desde el sector privado cuando se sondeó su nombre. Hasta en sus colegas de otras provincias y en funcionarios del propio MinTur (con el cual hubo no pocos chisporrotazos derivados del enfrentamiento entre el gobierno nacional

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Voces de aprobación Yo sé que va a hacer una buena gestión y a construir sobre lo hecho, no va a entrar a romper nada. Sans (Faevyt) –•– “Independientemente de los matices que tenga cada gobierno, me parece que se ha hecho una muy buena elección. Santos ha realizado una destacada gestión en Córdoba y sabe lo que tiene que hacer”. Schiavi (MinTur) –•–

Gustavo Santos.

y la administración delasotista) se tomó con agrado la ascensión de Santos. Intentar hablar con el funcionario fue imposible, ya que sus asistentes se excusaron diciendo que seguía con una intensa agenda provincial, que incluyó la última reunión de Gabinete en Río Cuarto el viernes pasado.

“Está claro que con la persona que el presidente electo decidió poner al frente del Ministerio vamos a poder continuar con un esquema de trabajo donde la cooperación público-privada es central”. Gorbarán (CAT) –•– “El 35% y las transferencias es lo primero que hay que resolver, y para eso habrá que compatibilizar con Economía”. Di Giambattista (Faevyt) –•–

“NO VIENE A ROMPER.” La reacción de públicos y privados al conocer la designación puede variar gramaticalmente, pero semánticamen-

“Es una alegría total saber que un cambio de Gobierno tiene la capacidad para saber poner gente experta en cada rubro”. Millet (Destino Argentina)

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te se compone de una mezcla de alivio y beneplácito frente a alguien “conocido” y que viene del turismo, del cual destacan una gestión conciliadora, su capacidad de trabajo y su habilidad para armar equipos. Alguien que lo conoce de cerca es el vicepresidente de la Faevyt, Alejandro Sans, quien además es director por el sector privado de la Agencia Córdoba Turismo. En diálogo con este medio, el empresario afirmó: “Yo sé que va a hacer una buena gestión y a construir sobre lo hecho, no va a entrar a romper nada. De hecho, muchas veces habló bien de la gestión de Meyer”. A la hora de definir el perfil de Santos, Sans dijo que “es un funcionario de perfil accesible y acostumbrado a interactuar con el sector privado. También es un tipo muy trabajador y que sabe rodearse con buenos equipos”. WELCOME. Por el lado de la CAT, su vicepresidente I Fernando Gorbarán no ocultó la alegría por la elección de Santos como sucesor de Meyer: “Estamos muy contentos. Lo más importante es que una persona con experiencia en la gestión turística ocupe ese lugar. Y con la que el presidente electo eligió poner al frente del Ministerio está claro que vamos a poder continuar con un esque-

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ma de trabajo donde la cooperación público-privada es central”. El dirigente empresario reveló que la semana que viene está prevista una reunión de trabajo con el entrante ministro de Turismo: “Ya estuvimos conversando. Ahora hay que ponerse a trabajar y desde el sector privado estamos para acompañar”. Por su parte, el titular de la Cámara, Oscar Ghezzi, reiteró la conformidad con el nombramiento y dijo que evidencia que la entidad ocupa un lugar importante. Cuando se lo consultó puntualmente sobre qué tipo de intervención habían tenido reiteró lo anterior mientras guiñaba el ojo dando a entender un rol que no podía ser explicitado.

EN NÚMEROS

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son los integrantes del Gabinete del macrismo que provienen del turismo (además de Santos): De Andreis (Secretaría General), Lombardi (Medios), Gustavo Lopetegui (exCEO de LAN Argentina, nombrado secretario de Gabinete).

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son los que, incluyendo a Santos, llegaron a ponerse al frente de Suipacha 1111 luego de cumplir funciones en algún organismo municipal o provincial (Lombardi, desde la Ciudad de Buenos Aires; y Meyer, proveniente de Santa Cruz).

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En la misma línea, la presidenta de Destino Argentina hizo hincapié en el alivio que trajo el nombramiento de Santos: “Es una alegría total saber que un cambio de Gobierno tiene la capacidad para saber poner gente experta en cada rubro. Nos deja muy tranquilos, a Gustavo lo conozco de toda la vida y es un placer trabajar con él”. Lo dicho, no hay grandes variantes en el concepto preliminar que tienen las instituciones respecto a la gestión de Santos. Por el lado de la hotelería, Aldo Elías, presidente de la AHT, remarcó que es una excelente elección: “Es una persona que sabe y está trabajando en Turismo. Además cuenta con grandes pergaminos en Córdoba”, manifestó, y añadió: “El flamante ministro de Turismo está al día de todas las problemáticas y acciones que se deben corregir o continuar. Y sabe y entiende muy bien que la única alternativa para ahondar el desarrollo de la industria es mediante la conjunción del sector público y privado”. Del lado de la Fehgra, su titular, Roberto Brunello, celebró la noticia porque –dijo– es un indicio de que el turismo seguirá siendo una política de Estado. “Santos es un gran profesional. No me caben dudas de su gran capacidad para realizar una muy buena gestión a nivel nacional”, enfatizó.

La paleta de saludos de bienvenida se completa con la AOCA, cuyo presidente, Diego Gutiérrez, manifestó: “Nos cayó muy bien la noticia. Gustavo es alguien con quien hemos trabajado mucho y lo conocemos hace tiempo. Viene del sector y sabe del potencial de la actividad y de nuestro segmento en particular”. LOS PÚBLICOS TAMBIÉN SALUDAN. Incluso desde el Ministerio de Turismo tuvieron un mensaje positivo respecto de la decisión del sucesor de Meyer. El secretario de Coordinación del organismo y responsable de la Marca País, Alejandro Schiavi, opinó: “Independientemente de los matices que tenga cada gobierno, me parece que se ha hecho una muy buena elección. Santos ha realizado una destacada gestión en Córdoba y sabe lo que tiene que hacer, porque es alguien que viene del sector. Después las políticas públicas se ajustan a las políticas generales de cada administración, pero creo que no es un empezar de nuevo. Y eso es un avance en sí mismo”. Respecto del trabajo con colegas provinciales, la secretaria de Turismo de Catamarca, Natalia Ponferrada, definió a Santos como un buen gestor y una persona abierta: “Es una buena noticia tenerlo al frente del Ministerio, ahora habrá que ver cuál es su planificación”.

¿EN LA MESA DE ECONOMÍA? JJAntes de tratar de responder la pregunta, una aclaración: Turismo seguirá siendo Ministerio. Cuando hablamos del pase de Turismo a Economía nos referimos a que podría ser el séptimo sector añadido –no subsumido– a la nueva estructura que crearía el macrismo tras la descentralización de la cartera de Economía. El lunes el propio presidente electo sólo había hablado de seis reparticiones horizontales: Hacienda y Finanzas; Trabajo; Agricultura, Ganadería y Pesca; Energía; Transporte y Producción. Sin embargo, con el correr de la semana varias fuentes cercanas a la gestión macrista y a la Jefatura de Gabinete le confirmaron a este medio que el actual Ministerio de Turismo tiene amplias posibilidades de pasar a integrar el gabinete económico. “No pierde su rango ministerial, la estructuración que está haciendo la Jefatura de Gabinete de Macri es la de ‘coordinaciones temáticas’, que es únicamente para tener una plano transversal de la actividad productiva. Y ellos interpretaron que Turismo

es una actividad económica y así lo tienen enfocado”, reveló una fuente de la administración. En el resto del sector privado no deja de hacer ruido el planteo, pero porque ni se ha confirmado que vaya a suceder ni mucho menos se ha explicado en detalle el cambio. En la Faevyt tienen otra mirada. Y no es para menos si se considera que hoy el 35% y el cepo a las transferencias son migrañas crónicas que no se pueden resolver desde la cartera, ni tampoco se logra permear la preocupación a las áreas económicas oficiales. Luego de saludar el nombramiento de Santos, su presidente, Fabricio Di Giambattista, lo definió así: “El 35% y las transferencias es lo primero que hay que resolver, y para eso habrá que compatibilizar con Economía (…) Y si bien hemos logrado tener algunas reuniones con funcionarios del área, sería muy importante un trabajo más cercano. El concepto está, pero el desafío que tenemos por delante es establecer un vínculo de diálogo y de relación permanente. Por eso veríamos como algo interesante nuestra inclusión en ese gabinete”.

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FORO DE INVERSIONES EN TURISMO Y HOTELERÍA EN ARGENTINA 2015

Un cuento chino

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astardeado por el cambio de fecha y a días de que Mauricio Macri asuma la presidencia nacional, el Foro de Inversiones en Turismo y Hotelería en Argentina 2015 (Fitha) quedó en offside. Con la premisa de hacer foco en el mercado argentino como un escenario propicio para las inversiones, la cita de negocios bianual, que se realizó en el Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos, desentonó. Al respecto este espacio abierto al diálogo y punto de encuentro empresarial no contempló que en días serán otras las reglas económicas en juego. En efecto, y si bien aquellos inversores locales e internacionales que participaron pudieron conocer las nuevas oportunidades de inversión en turismo y hotelería en destinos de nuestro país, también se encontraron con un escenario económico nacional que avizora vientos de cambio. Expectante, ansiosos y con el freno de mano puesto respecto a la corriente que puedan tomar estos aires, los asistentes del foro quedaron a medias tintas. Vale recordar que el evento

Di sostuvo que esta convencido de que hay muchas empresas chinas tentadas por invertir en Argentina.

Fernando Gorbarán, Yang Wanming y Alejandro Schiavi.

Con el gigante asiático como país anfitrión, la cita de negocios intentó hacer foco en el mercado argentino como un escenario propicio para las inversiones. Sin embargo, este espacio abierto al diálogo y punto de encuentro empresarial, no contempló que en días serán otras las reglas económicas en juego. POR MARCOS LLOBET, redaccion13@ladevi.com

iba a realizarse el 24 y 25 de septiembre, pero debió postergarse por la realización de la Feria Internacional de Turismo de América Latina, aunque por lo bajo los organizadores habían admitido que el Fitha se “pateó” por cuestiones políticas y para no interferir en las elecciones presidenciales. A LA CAZA. Bajo el eslogan de “Innovación, experiencias y gestión. La nueva agenda de las inversiones en Turismo”, el Fitha congregó a hoteleros y organismos públicos y privados involucrados en el pla-

neamiento, gestión y desarrollo de productos y destinos turísticos. “El foro es una necesidad para la actividad turística y un compromiso a mediano y largo plazo”, manifestó el vicepresidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Fernando Gorbarán. A su vez subrayó que este encuentro significa trazar un plan de trabajo para los próximos años entre el sector público y el privado para atraer las inversiones. En este contexto reveló que “existen 11 proyectos de centros de convenciones en

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el país, como los de San Martín de los Andes, San Luis y la Ciudad de Buenos Aires; este último en construcción”. Por su parte, el subsecretario de Coordinación del Mintur, Alejandro Schiavi, declaró: “El Fitha tuvo como objetivo expandir las oportunidades comerciales con China, y reposicionar a Argentina en el mundo”. Para terminar, enfatizó que “nuestra nación desplegó planes de sustentabilidad, infraestructura y previsibilidad atractivos para inversiones en hotelería y turismo”.

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PAÍS ANFITRIÓN. “Argentina es el destino más visitado por los chinos en Sudamérica. Más de 30 mil turistas arribaron en 2014, detalló Yang Wanming, embajador chino en Argentina. En este sentido comentó que es real el interés del empresario chino por recalar en nuestro país. Al respecto enumeró cuatro consideraciones que se debieran atender para estimular los negocios binacionales. “Es vital ofrecer un visado más accesible y sin trabas burocráticas; necesitamos una promoción conjunta durante todo el año y no sólo en misiones aisladas; hay que

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El Fitha congregó a funcionarios públicos y privados involucrados en el planeamiento, gestión y desarrollo de productos y destinos turísticos.

gestionar acuerdos con aerolíneas para crear rutas que conecten en forma directa a los países; y es necesario con-

tar con facilidades políticas que impliquen ciertos beneficios impositivos o mismo repatriar sus utilidades”, re-

Fernando García Soria, Mariano Ovejero y Ana Cornejo.

marcó Wanming, quien afirmó que de cumplirse estos requisitos desde la Embajada están dispuestos a presentar diversas compañías chinas para que descubran las oportunidades potenciales de negocio en Argentina. Por tanto y fomentando la cooperación binacional, Wu Di, subdirector general del departamento de Evaluación del Proyecto del Banco de Desarrollo de China, sostuvo que es menester de la entidad bancaria desarrollar la actividad turística. “Argentina tiene grandes recursos y atractivos turísticos pero le falta mucho por desarrollar en materia de infraestructura. Estoy convencido de que hay muchas empresas chinas tentadas por invertir en Argentina y desde el banco queremos contribuir a su crecimiento, como lo hicimos en proyectos de obras de energía”, dijo Di; y agregó: “Aún no hemos invertido en el turismo de Argentina, pero en China se han destinado más de U$S 600 millones en los últimos cinco años”. A su vez el ejecutivo enfatizó que “cuentan con las tasas de interés más competitivas del mercado y que cada imposición se define de acuerdo al propósito del proyecto”. LA ARGENTINA QUE VIENE. Eduardo Rodríguez Suárez, director de Desarrollo para Latinoamérica de Hilton Worldwide; Alberto Albamonte, presidente de Howard Johnson de Argentina; y Diego Filardi, director de Desarrollo para Argentina del Wyndham Hotel Group, presentaron la visión, las estrategias y las apuestas de las cadenas hoteleras internacionales. “Argentina era un gigante dormido. Se despertó y es un destino apetecible para invertir”, expresó Filardi, y añadió: “Son varias las marcas que podrían encajar con el mercado nacional, como Tryp y Súper 8”. En tanto Albamonte anticipó que Howard Johnson tiene en carpeta la apertura de 12 establecimientos en 2015, tiene 25 obras comenzadas y 20 proyectos. “La gran inversión de la cadena es la capacitación y la investigación del mercado”, indicó el ejecutivo, y vaticinó: “En 10 años la actividad turística será la principal actividad económica del país y debemos tener la infraestructura necesaria”.

A su turno, Rodríguez Suárez admitió que Hilton Worldwide está apostando a una estrategia de crecimiento en establecimientos de media y alta gama, y lujo. “En Argentina es muy importante atender el auge del mercado interno, y por ello se debe estudiar el comportamiento de los turistas y destinos, para decidir que marca y dónde se construye”. EJEMPLO ARGENTO. Remarcando que la inversión pública es el motor del desarrollo social y de la industria turística, siempre en el marco de políticas sustentables, Mariano Ovejero, ministro de Turismo y Cultura de Salta, señaló que el Fitha funcionó para contar la experiencia de “La Linda” en inversiones turísticas.

Desde la Embajada estamos dispuestos a presentar diversas compañías chinas para que descubran las oportunidades potenciales de negocio en Argentina. Yang Wanming En efecto argumentó que trabajaron desde los ejes de la institucionalidad, y se fortalecieron articulando acciones con los Municipios, la Provincia y la Nación, siempre al compás del sector privado. “Para llevar a la práctica nos paramos sobre el Plan Estratégico de Turismo cuyos ejes son la sustentable y la inclusión, y sus objetivos son generar empleo y luchar contra la pobreza”, dijo el funcionario, y siguió: “Entre las opciones para encarar las obras hemos trabajado con financiamiento internacional, con el BID, nacional, con el programa de inversiones turísticas, y estimulando la participación de empresarios a través de leyes sectoriales”. En sintonía, Ovejero declaró que “la intención es dotar a las comunidades de recursos, oportunidades y competencias para que amplíen su autonomía y en un futuro sean ellos quienes apuesten por seguir invirtiendo”. Por último, resumió: “El rol del Estado es promover y facilitar la radicación de inversiones”.

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RECAMBIO GUBERNAMENTAL

Macri le ofreció AR a Isela Costantini

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l cierre de esta edición, la CEO de General Motors para Argentina, Isela Costantini, habría sido tentada por el presidente electo Mauricio Macri, según Clarín, para ser la nueva número uno de Aerolíneas Argentinas. La noticia la nombra como presidenta de la transportadora porque la idea, además, sería que llegara acompañada de un gerente general con perfil técnico y específico. Y en tal sentido, el apuntado sería Damián Scokin. Pero vayamos por parte. Costantini es brasileña de nacimiento, hija de padres argentinos y licenciada en Comunicaciones. Ingresó a General Motors en 1998 en el área de Marketing y Ventas.

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Pasó luego a ser gerenta de planta en Texas y regresó a Brasil como gerenta de Programas. En 2004 se incorporó al sector de Investigaciones de Mercado, y hoy, con 44 años, es presidenta y directora ejecutiva de General Motors para Argentina, Uruguay y Paraguay. Damián Scokin, por su parte, es quizás uno de los más adecuados para ejercer el rol de CEO de Aerolíneas. Licenciado en Economía e Ingeniero Industrial de la UBA, cursó un MBA en la Harvard Business School. Trabajó como consultor en McKinsey & Company y desde allí fue fundamental en el diseño y el armado de LAN Argentina, de la que se transformó en CEO

en 2005, para luego convertirse en gerente de la Unidad de Negocios Internacionales del grupo Latam. Actualmente es CEO de la empresa de transporte petrolero Ultrapetrol. Vale aclarar que las informaciones periodísticas no dan por confirmado, en un 100%, ni el arribo de Costantini, ni el de Scokin. Por último, trascendió que otro directivo de LAN, Facundo Rocha, responsable de Asuntos Legales, habría sido tentado para asumir la conducción de la ANAC (Administración Nacional de Aviación Civil). También y según Clarín, otro funcionario que podría continuar sería Manuel Baladrón como subsecretario de Transporte Aerocomercial.

Distinción para Los Pinos Resort & Spa Termal

os Pinos Resort & Spa Termal fue destacado por el portal TripAdvisor con el segundo puesto entre “los mejores resorts todo incluido más populares de América del Sur” y “el mejor de Argentina”. “Es un orgullo el reconocimiento de nuestros huéspedes, quienes nos honran volcando sus preferencias en el sitio y de esta forma posibilitaron que obtengamos esta distinción. Fuimos los primeros en implementar el servicio Todo Incluido en Argen-

tina hace más de 12 años; hoy es un gran desafío mantenerlo y mejorarlo, y lo haremos junto a nuestros colaboradores, quienes contribuyen en forma permanente a renovar y mantener la calidad de los servicios que brindamos”, señaló Pablo Lomuto, gerente comercial del establecimiento. El resort, situado en la ciudad de Termas de Río Hondo, recibió también el segundo premio en el Torneo Nacional de Chefs 2015

“por su excelente gastronomía”. Cabe recordar que la propiedad cuenta con 140 habitaciones con baño termal privado y dos suites de 70 m² cada una, además de 30 mil m² de parques, jardines y galerías; piscina de agua termal indoor y outdoor, jacuzzi, instalaciones deportivas, un moderno gimnasio, cine de 170 butacas y un excelente equipo de profesionales que está a cargo de la recreación para grandes y chicos.

EXPEDICIÓN FITZ ROY

Cruceros por la Patagonia chilena

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l crucero de expedición Fitz Roy opera salidas regulares por Tierra del Fuego y el estrecho de Magallanes, ideal para los amantes de la naturaleza. Para adentrarse en la Patagonia chilena y conocer su naturaleza en primer plano, Expedición Fitz Roy ofrece salidas en barco por Tierra del Fuego y el estrecho de Magallanes. Se trata de un crucero de expedición, fotografía y observación de la naturaleza, que opera desde septiembre a mayo, con capacidad para 20 pasajeros. Con 7 años de experiencia a bordo del navío, Francisco Martínez Vidal, jefe de Expedición, relata todo lo que el viajero puede conocer en el viaje: “De diciembre a mayo llegan las ballenas jorobadas a la zona del Parque Marino Francisco Coloane, un área de ali-

mentación. Pero también es posible ver pingüinos, delfines, lobos marinos, petreles, albatros y cormoranes”. El barco opera circuitos regulares de 2 a 7 días, con la posibilidad de visitar el mencionado parque marino; los glaciares Santa Inés, Águila y Agostini, entre muchos otros; atravesar el estrecho de Magallanes; navegar por canales y contemplar fiordos; seguir la estela de Robert Fitz Roy y hasta hacer un completo safari fotográfico. “Al ser un navío pequeño podemos ingresar en sitios de difícil acceso”, explicó Martínez Vidal, al tiempo que agregó: “A bordo el viajero dispone de todas las comodidades y tiene todo incluido”. Algunas excursiones se realizan con gomones Zodiac. Pero previamente los viajeros reciben una charla en inglés y en español para interiorizarse

Martínez Vidal.

sobre lo que van a ver. Además, el crucero está disponible para ser charteado para fines científicos, eventos corporativos y viajes de incentivo, entre otros. Informes: info@expedicion fitzroy.com.

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Gabriel Andrade, director de la Licenciatura en Dirección de Empresas Turísticas de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Católica del Uruguay

“Nuestra misión es aportar más y mejor turismo en Uruguay”

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n Buenos Aires, desde hace por lo menos una década se puso “de moda” estudiar turismo. ¿Se percibe lo mismo en Montevideo? –Nuestra Licenciatura en Dirección de Empresas Turísticas comenzó su actividad en 2004, pero no como consecuencia de una moda, sino porque se percibió claramente que el turismo en Uruguay comenzaba un proceso de desarrollo y crecimiento. Fue la primera carrera de grado en Turismo en nuestro país. Los hechos y los números confirmaron objetivamente esa definición estratégica, pues en la temporada 2011/12 Uruguay batió todos los records en cuanto al ingreso de turistas extranjeros, llegando a los 3 millones y con un ingreso de divisas próximo a los US$ 2 mil millones. Es un proyecto que integró a la Institución Kolping Uruguay, que tenía muchos años de experiencia en la formación en turismo a nivel técnico y operativo, la Universidad Católica del Uruguay, que fue la primera universidad privada del país, y la Universidad del Salvador de Buenos Aires, la cual contaba con una Licenciatura en Turismo con más de 25 años de existencia y nos apoyó académicamente.

porque como mencionábamos, muchos empresarios se acercan a los contenidos y brindan charlas, conferencias, aportan conocimiento en la formación curricular. El principal problema existe en el hecho de que muchos empresarios carecen de una formación profesional y de tiempo para abordar esta debilidad. Lo cotidiano, las urgencias, las necesidades de lidiar con una realidad compleja, impiden abordar con profundidad cuestiones de gestión y de estrategia que rentabilicen más profundamente los negocios

Aunque se trata de una institución centenaria, la formación turística que brinda tiene poco más de 10 años de trayectoria. Dialogamos con su máximo referente para interiorizarnos no sólo de cómo trabaja la institución, sino de cómo es la educación turística en nuestro vecino país. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

–¿Cuál es el impacto de ese estudiantado, se percibe una profesionalización creciente del sector turístico? –A este momento tenemos más de 100 graduados, los cuales en su casi totalidad están insertos en empresas y organizaciones del sector en sus diferentes modalidades: hotelería, agencias de viajes, organizadores de eventos, gastronomía, transporte, sector público en el ámbito departamental (intendencias) y nacional (Ministerio de Turismo) y algunos de ellos, llevando adelante sus propios emprendimientos. Pero además, en el sector en general está comenzando ese necesario proceso de profesionalización. El Ministerio de Turismo y la Cámara Uruguaya de Turismo motivan y apoyan diferentes acciones públicas y privadas que apuntan a ese objetivo. Las empresas internacionales y las de mayor dimensión son las que llevan el liderazgo en tal sentido, y el amplio y heterogéneo universo de Mipymes con sus diferentes matices comienzan a valorar la inversión en profesionales capacitados que aportan a su competitividad, sostenibilidad y rentabilidad. –¿También se percibe una mayor profesionalización entre los cuadros oficiales de turismo, entre los funcionarios? –Un hecho muy significativo que debemos resaltar es que las nuevas autoridades departamentales, que asumieron en julio de este año, por primera vez en todos los departamentos han nombrado y están en funciones, a responsables de turismo en su territorio. Muchos de esos directores departamentales de Turis-

mo tienen formación en turismo. Ambas son señales muy promisorias. En cuanto al equipo del Ministerio de Turismo debemos destacar el alto grado de compromiso y motivación en todos sus niveles, y donde también se aprecian notorios avances en el perfil profesional de los equipos de trabajo. –¿Qué interacción desarrolla la universidad con el empresariado? ¿Hay diálogo fluido, se contemplan las necesidades del empresariado a la hora de buscar nueva mano de obra? –Estamos convencidos de que nuestra carrera, desde sus orígenes, tiene una clara y notoria vocación asociativa con una fuerte perspectiva del sector empresarial. Entendemos que nuestra misión de aportar por más y mejor turismo en el Uruguay, se podrá alcanzar en la medida en que sumemos nuestro aporte al de los demás actores. Existe un permanente diálogo con los empresarios y es así que desde el comienzo de la carrera tenemos acuerdos con muchas empresas para que nuestros estudiantes realicen prácticas profesionales en ellas, y también un muy buen número de establecimientos nos valoran como fuente de reclutamiento para sus necesidades de personal. Junto con la profesora Teresa Russi, coordinadora de la carrera, Integramos la mesa directiva del Conglomerado de Turismo de Montevideo desde sus comienzos en 2008, que tiene como meta la coordinación, planificación y ejecución de acciones estratégicas, entre actores públicos y

La carrera busca formar un perfil de graduado que entre sus principales aspectos está el desarrollar competencias que le permitan comprender las dinámicas de los destinos, así como las perspectivas de los clientes y sectores públicos y privados involucrados en el sector turístico. privados organizados, con el objetivo de mejorar la competitividad turística del destino. A partir del año pasado también formamos parte de la Cámara Uruguaya de Turismo, que es la institución que representa al conjunto de la actividad turística nacional, agrupando a gremiales sectoriales, asociaciones y cámaras regionales. En la Camtur tenemos activa participación en todo lo referido a capacitación y al mencionado e importante proceso de profesionalización y gestión de calidad de los actores. –¿Percibe una divergencia entre lo que piden los empresarios como calificaciones y habilidades y lo que forma el sector académico? –En general no hay mayores diferencias. La principal brecha se da en el enfoque sobre el que se basa el empresario y la academia. Para nosotros no es difícil comprenderlo

–¿Es posible integrar o balancear un tipo de formación academicista y enciclopédica en la que a veces cae la formación turística, con otra más dinámica, más asociada a los negocios y de sesgo eminentemente práctico? –Es posible. El tema es la preocupación y ocuparse por mantener este balance. Esto requiere un trabajo sistemático con el equipo docente para que los enfoques sean actualizados y revisen la realidad frecuentemente. Una de las materias que nosotros tenemos en la currícula y que está vinculada con los temas culturales, “Historia de la cultura y el arte”, transformó totalmente su metodología sacando a los estudiantes del aula y llevándolos al “terreno”. El 60% del tiempo de clase se ocupa recorriendo lugares que identifican el contenido. Los docentes actúan como verdaderos facilitadores del conocimiento y los libros, son la fuente donde se va a buscar la información que sostiene la observación en el terreno. Ha sido una experiencia muy importante que refleja la práctica que se realiza en forma generalizada en la mayoría de las materias específicas. Recordemos también que la carrera busca formar un perfil de graduado que entre sus principales aspectos está el desarrollar competencias que le permitan comprender las dinámicas de los destinos, así como las perspectivas de los clientes y sectores públicos y privados involucrados en el sector turístico; tener visión estratégica para traducir las políticas públicas en oportunidades de negocios e iniciativas que agreguen valor a los recursos naturales y culturales; y generar la oferta de servicios turísticos siendo un emprendedor responsable y comprometido con el desarrollo económico y social del país. –Es una tendencia a nivel mundial el impulso al emprendedorismo. ¿Contempla la Universidad este aspecto? –Totalmente. Hemos desarrollado con el Centro de Emprendedurismo de la Universidad un programa específico para emprendedores turísticos. Tenemos el orgullo de que una de las estudiantes de la carrera ganó un concurso nacional de emprendedores con una aplicación. Pero además, somos pioneros en el emprendedurismo. Nuestra carrera viene desarrollando desde hace

6 años (el año próximo es la 7° edición), un Concurso Nacional de Turismo Creativo. Los jóvenes de todo el país de 18 a 30 años pueden presentar una idea innovadora, original y creativa que mejore o genere emprendimientos turísticos en cualquier lugar de Uruguay. Este proyecto o idea es evaluado por un comité de expertos, y al ganador se le otorga una beca completa para cursar los 4 años de la carrera en forma totalmente gratis. Es un concurso que le cambia la vida a la gente. Estamos convencidos de ello. –En Argentina hay una serie de quejas respecto del nivel educativo secundario y en consecuencia sobre el nivel académico con el que los estudiantes arriban a la universidad. ¿La UCU encuentra el mismo panorama con los estudiantes? –Es parte de la realidad de los jóvenes de la Generación Y… los nativos digitales y la inmediatización del saber. Es una realidad que gestionamos cotidianamente pero que en el trayecto educativo entendemos que se subsana. –¿Cómo se compone la demografía del estudiantado: son jóvenes que recién egresan del secundario, pertenecen a la franja de arriba de los 20 años, hay trabajadores del sector? –Incluye ambos segmentos. La mayoría son jóvenes, pero también hay algunas personas con más edad, que trabajan en el sector. –¿Cuáles son las expectativas de la UCU, para 2016, con relación a las carreras de turismo? –Queremos seguir formando profesionales competentes, conscientes, comprometidos y compasivos, tal como lo marca nuestra Misión Institucional. Y estamos con proyectos tendientes a profundizar la capacitación a nivel nacional y regional en grado, posgrado y formación ejecutiva.

AGENDA Maestría de Economía y Desarrollo del Turismo de la UNSaM La Escuela de Economía y Negocios (EEyN), de la Universidad Nacional de San Martín (UNSaM), difundió que se encuentra abierta la inscripción para la edición 2016 de la Maestría en Economía y Desarrollo del Turismo. La propuesta, que se extiende por dos años, comienza en abril del próximo año y se desarrollará en la sede de la UNSaM en la Ciudad de Buenos Aires (Sarmiento 1853, 5° piso). Las clases se desarrollan jueves y viernes de todas las semanas, de 18 a 21, y los sábados de 9 a 13. Los interesados pueden pasar por la mencionada sede de la universidad, de 14 a 20. O comunicarse por e-mail a medt@ unsam.edu.ar; telefónicamente al 4580-7250 (Interno 137); o al celular 15-6808-3537. También se puede acceder por la web: www.unsam.edu.ar/escuelas/ economia/123/economia/eco nomia-desarrollo-turismo1; o por Facebook: www.facebook.com/ eeyn.unsam.

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El turismo, otra víctima del terrorismo

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ras los atentados de París un alto funcionario de la Organización Mundial del Turismo (OMT) había planteado que lo sucedido marcaría “un antes y después en las medidas que los países deben tomar para la protección de las personas que viajan, como sucedió con el 11 de septiembre”. Pero la “Ciudad Luz” es sólo un mojón más en una larga cadena de atentados terroristas a lo largo de 2015, de los cuales otros enclaves turísticos también fueron víctimas. Por sólo nombrar dos, la ciudad egipcia de Sharm el-Sheij padece una sangría de visitantes luego de que varias aerolíneas suspendieran sus vuelos tras el derribo de un avión comercial ruso el 31 de octubre. Y Túnez sufrió la semana pasada el tercer ataque yihadista del año, dos de los cuales tuvieron como blancos atractivos turísticos.

REACCIÓN EN CADENA. Antes de entrar en qué significa en números para los destinos el incremento de la actividad terrorista, veamos cómo están reaccionando los gobiernos y los grandes jugadores de la industria. Por un lado, Estados Unidos emitió la semana pasada una “alerta mundial de viaje”

Este año se han multiplicado los atentados. El turismo en los países que fueron blanco del terrorismo lo padece. París todavía no se recupera, Túnez cuenta de a millones las pérdidas y la ciudad egipcia de Sharm el-Sheij soporta la suspensión de vuelos. Los grandes operadores globales hablan de un momento muy delicado. Mientras, Estados Unidos lanzó un alerta mundial a sus viajeros y en Europa se replantea la libre circulación interna. para sus ciudadanos por el incremento de las amenazas terroristas. Lo habitual es que el Departamento de Estado revise la situación en cada país, o a lo sumo realice advertencias por regiones. Pero esta vez la alerta rige para todo el orbe, ya que “la información actual su-

giere que el Estado Islámico, Al Qaeda, Boko Haram y otros grupos siguen planeando ataques en múltiples regiones”. De hecho, la alarma, que rige hasta el 26 de febrero próximo, no puntualiza en destinos, sino en actividades habituales para un viajero: “ejercer la vi-

gilancia en lugares públicos o en el uso del transporte público, evitar las grandes multitudes y los lugares concurridos durante sus viajes”. Mucho más que valor “simbólico” tiene en cambio lo que se está discutiendo en Europa, que básicamente pasa por ver

cómo se refuerzan las fronteras. Lo que está en juego es nada más ni nada menos que la continuidad del acuerdo Schengen, que hoy permite a 400 millones de residentes moverse libremente a través de las fronteras interiores del Viejo Continente. Además, implica que los viajeros de otros continentes que obtienen la visa Schengen hagan lo propio durante sus estadías en Europa. Una marcha atrás en esta política iniciada en 1985 significaría reinstalar los controles fronterizos también para los turistas, con las múltiples demoras que ello implicaría en la tramitación de las visas en el país de origen y luego en el destino. Cierto es que, por ahora, los pedidos no llegan a ese extremo y las suspensiones del acuerdo Schengen son circunstanciales y temporales. Pero Francia, por ejemplo, está muy firme en el pedido de que haya un refuerzo mucho más estricto de los controles a los viajeros cuando atraviesan las fronteras exteriores de Europa. ¿Son los gobiernos y los países directamente afectados los únicos preocupados? Para nada. “Lamentablemente, vivimos en un mundo que está amenazado en cualquier lugar

Inmediatamente después de los atentados en Susa el turismo se desplomó. Desde Europa llegan un 50% menos de visitantes y han cerrado 70 hoteles. Elloumi (Túnez) y en cualquier momento. No es bueno que ningún país busque atribuirse etiquetas, por encima de los demás, de ser más seguro que los otros”, dijo días atrás el director ejecutivo de Relaciones con los Miembros de la OMT, Carlos Vogeler. Y esa sensación de inestabilidad está empezando a golpear los nervios (y también los bolsillos) de los grandes jugadores del mercado turístico global. Sin ir más lejos, la semana pasada el consejero delegado del operador Thomas Cook, Peter Franhauser, planteó lo inédito del reto que afronta el sector: “En mis 30 años de trabajo, nunca había

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Actualizaron los montos de multas para agencias

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pocos días de producirse el recambio de autoridades, el Ministerio de Turismo de la Nación aprobó la resolución 328 (publicada el martes pasado en el Boletín Oficial) por la cual se actualizan los montos correspondientes a los pagos de multas bajo el procedimiento voluntario y los que rigen para las violaciones a la ley nacional de agentes de viajes (18.829).

PAGO VOLUNTARIO Por un lado, se elevó a

Las que son de pago voluntario oscilan de $ 2.500 a $ 3.500. Asimismo, las infracciones a la ley 18.829 parten de un piso de $ 4.000 hasta un techo de $ 100 mil. $ 3.500 la multa susceptible de pago voluntario para aquellos que no informen –con cinco días de anticipación- las modificaciones (habilitación de sucursales, locales y mostradores de venta) respecto de

la declaración inicial presentada para solicitar la licencia habilitante. Asimismo, se incrementó a $ 3.000 las que se abonen espontáneamente para atender las siguientes irregularidades:

•Cuando la actividad del agente de viajes se comparta con otra actividad distinta de las previstas por la ley (sin contar con una entrada independiente). •Cuando no se informen todas las modificaciones que se produzcan en los contratos sociales de las personas jurídicas titulares de licencias, cambios de sus autoridades o de las personas que las representan (incluyendo los gerentes de sucursales). En tanto que se llevó a $ 2.500 la cifra

aplicable para quienes no hagan figurar el número de legajo en los anuncios, propaganda, membretes de papelería comercial y demás impresos o documentos utilizados por la agencia.

MULTAS POR LA 18.829. Por otra parte, la flamante resolución estableció que los infractores a las disposiciones emanadas de la ley nacional de agencias de viajes y sus normas complementarias –para las que no rija el procedimiento

de pago voluntario- serán sancionados con multas desde $ 4.000 hasta $ 100 mil. A la hora de fundamentar las actualizaciones de montos, el MinTur dijo que “resulta a todas luces oportuno y conveniente ajustar los montos originales, adecuándose al crecimiento de la actividad económica que gira en torno a las agencias de viajes”, así como destacó el “enorme” aumento de empresas que se adhieren al pago voluntario para evitar los sumarios.

Busquets asumirá como presidente de la IH&RA

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l 30 de noviembre Jordi Busquets asumirá la presidencia de la International Hotel & Restaurant Association (IH&RA), en Lausanne (Suiza). Cabe recordar que Busquets se desempeña como vicepresidente de la entidad desde 2013 y participa de la misma como representante de la Fehgra. Las primeras decisiones del flamante presidente están destinadas a lograr el cambio de sede de la Asociación, de Lausanne seguramente a Barcelona, para hacer más viable la operación de la entidad; y a promover una asamblea que, de manera excepcional, posibilite la participación de todas las asociaciones del sector, independientemente de que hayan o no abonado su última cuota. Asimismo, Jordi Busquets

experimentado nada como esto. Estamos operando en momentos inciertos, aunque sabemos que cuando el consumidor quiere viajar reconoce la seguridad que operadores como nosotros les podemos ofrecer”. Thomas Cook debió cancelar en junio sus paquetes a Túnez tras el atentado en una playa de Susa y hace un par de semanas afronta el impacto económico de la suspensión de los vuelos a Sharm el-Sheij. HERIDAS ABIERTAS. Tras el atentado de la semana pasada en un autobús de la capital, la ministra de Turismo tunecina, Selma Elloumi, explicó que los tres ataques que sufrió el país africano en lo que va del año han afectado gravemente a la economía. Recordemos que el 18 de marzo el ataque contra el Museo del Bardo se saldó con 22 víctimas, y el 26 de junio el tiroteo en un hotel de Susa concluyó con 38 muertos, muchos de ellos extranjeros. “Inmediatamente después de los atentados en Susa el turismo se desplomó. Desde Europa llegan

Jordi Busquets.

fue invitado a ocupar un lugar como asesor especial del secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Taleb Rifai. “Muchos de nosotros en la OMT, incluido yo mismo, hemos trabajado con usted y le agradecemos su dedicación y compromiso con la importante labor llevada a cabo”, expresó el titular de la organización internacional a través de una carta.

En mis 30 años de trabajo, nunca había experimentado nada como esto. Estamos operando en momentos inciertos. Franhauser (Thomas Cook) un 50% menos de visitantes y han cerrado 70 hoteles”, relató la funcionaria a la cadena española RTVE. En números, las pérdidas en 2015 superan los US$ 500 millones y los dos millones de pernoctes hoteleros. Tampoco a la capital del principal país receptor del mundo le está siendo fácil cerrar las heridas de los atentados del 13 de noviembre. Las cifras oficiales hablan de un descenso del 15% en la afluencia de visitantes. Pero los museos arrojan números aún peores: el Louvre y el de Orsay cortaron un 30% menos de tickets y el Pompidou acogió la mitad de los turistas que venía atendiendo en las semanas previas.

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RALLY DAKAR 2016

Somos locales otra vez E l próximo 3 de enero largará oficialmente una nueva edición del Rally Dakar desde Tecnópolis, que tendrá a nuestro país como gran protagonista, siendo 10 las provincias que recorrerá la carrera. En efecto el ministro de Turismo de la Nación y presidente del Instituto Nacional de Promoción Turística, Enrique Meyer, encabezó en París el lanzamiento oficial del

El ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, encabezó en París el lanzamiento oficial de la competencia. La misma comenzará en Tecnópolis, transitará por Bolivia, descansará en Salta y finalizará en Rosario.

Rally Dakar Buenos Aires-Salta-Rosario 2016. Reiterando los agradecimientos a los organizadores del Dakar por elegir nuevamente a Argentina, el ministro Meyer declaró: “Parece que fue ayer cuando, en 2008, surgió la inquietud de contar con un acontecimiento deportivo de la magnitud del Dakar. Entendía que el vínculo con este deporte de aventura, de ries-

Enrique Meyer fue reconocido por ser el “responsable de llevar el Rally Dakar a Sudamérica”.

go, de largo recorrido, conllevaba en sí un gran potencial para el turismo en mi país”. En ese marco afirmó que Argentina fue el único país que recibió en forma ininterrumpida la carrera internacional y enfatizó que “la llegada de la competencia marcó un antes y un después en materia de promoción turística”. Por su parte, Etienne Lavigne, director del Rally Dakar, puntualizó que Meyer “fue el responsable de llevar el Dakar a Sudamérica” y le hizo entrega de un reconocimiento “por su labor esencial” para el desarrollo de la competencia en cada una de sus ediciones sudamericanas. Asimismo anunció que en 2016 el recorrido de la carrera cambiará de decorado. “Habrá un trazado de resistencia que se lo denomina ‘en pendiente dura’, ya que recorrerá el oeste y el este de Argentina y Bolivia”, puntualizó.

EN MARCHA. La 38° Edición del Rally Dakar, Buenos Aires – Salta – Rosario, iniciará el 31 de diciembre y 1° de enero con las verificaciones técnicas y administrativas, y el 2 de enero se largará la competencia desde Tecnópolis, para transitar luego por Villa Carlos Paz, Termas de Río Hondo, Tucumán y Jujuy (“etapa rulo”). Luego cruzará a Bolivia (Uyuni, Oruro y Potosí), para regresar el 10 a la Argentina, con un día de descanso en Salta. Finalmente, pasará por Belén (“etapa rulo”), La Rioja, San Juan y concluirá, el 16 de enero, en Rosario. En esta edición, habrá récord de inscriptos: 556 competidores de 60 nacionalidades; siendo Argentina la tercera nacionalidad con más inscriptos: 54 competidores (19 autos, 17 motos, 16 quads y 2 camiones).

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Cambios en el programa AAdvantage

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merican Airlines informó que a partir del segundo semestre de 2016 modificará el sistema de acumulación de millas de su programa de lealtad AAdvantage, tanto en lo que hace a la distancia volada como a los dólares gastados. “Las tasas de canje de premios serán ajustadas con algunos aumentos en los niveles de premios, a la vez que otros serán disminuidos”, indicó la empresa en un comunicado. De esta forma, cuando el

En línea con iniciativas previas de Delta y United, American Airlines dispuso que desde julio del año entrante los premios para su programa de lealtad AAdvantage sean tomados en base al valor del boleto y no, como hasta ahora, según la distancia volada.

pasajero viaje en vuelos comercializados por AA acumulará millas en base al precio pagado por el boleto y su ni-

vel de estatus en AAdvantage. Los miembros del nivel básico recibirán cinco millas por cada dólar gastado, los

socios Platinum ocho millas y los miembros Executive Platinum 11 millas. Asimismo, en marzo algunos niveles de canje serán reducidos en hasta un 40%, pero se podrán reservar viajes de premio en cualquier momento, sin restricciones de fechas. Para boletos reservados después del 22 de marzo, los niveles de canje de premios a destinos en México, el Caribe y Centroamérica serán reducidos, y los premios MileSAAver para vuelos de 500 millas

o menos en Estados Unidos o Canadá serán canjeables a partir de 7.500 millas en una sola vía. Sin embargo, los niveles de canje en otras rutas, como en algunos vuelos a Europa y Asia, aumentarán debido a cambios en los precios del mercado y la demanda. Asimismo, a partir de enero el programa AAdvantage ofrecerá dos maneras de calificar para el status elite: a través de Millas Calificables Elite (EQMs, en inglés) o por Segmentos Calificables Elite (EQSs) a los mismos niveles máximos de hoy. Los puntos calificables elite serán descontinuados. Los miembros

Las tasas de canje de premios serán ajustadas con algunos aumentos en los niveles de premios. acumularán más EQMs por compras a tarifas más altas, y los EQSs seguirán siendo ganados por cada segmento elegible volado. Informes: www.aa.com/ aadvantage2016.

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“SANTO DOMINGO, DESTINO CAPITAL 2015”

Negocios con un toque de alegría

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el 9 al 11 de noviembre, el evento “Santo Domingo, Destino Capital 2015” tuvo como misión transmitir a los principales actores del turismo internacional el nuevo concepto para promocionar a República Dominicana: diversión y relax en las playas del interior del país, mientras que Santo Domingo es la metrópoli de los negocios, los eventos y las compras. En su versión 2015, la cita, que tuvo lugar en el hotel Sheraton Santo Domingo, presentó un itinerario práctico e integral para comunicar los atractivos y las herramientas turísticas que dispone la capital primada. Al respecto, y siendo el segmento MICE una vía esencial para el desarrollo de Santo Domingo, desde la experiencia se divulgó que la ciudad cuenta con una infraestructura hotelera de alta gama, tecnología de punta, seductoras propuestas históricas y culturales, una oferta gastronómica local e internacional bien desarrollada, una amplia agenda de entretenimiento, una mano de obra de calidad y servicial, y una variada oferta para compras, elementos claves

Siendo la principal plataforma de promoción dedicada a la primera capital de las Américas, el evento funcionó para ponderar a la ciudad como un destino con gran potencial en el mercado MICE, de bodas, de compras, de ecoturismo y de turismo histórico-cultural. POR MARCOS LLOBET, enviado especial redaccion13@ladevi.com

La cita presentó un itinerario práctico e integral para comunicar los atractivos y las herramientas turísticas con que cuenta la capital primada.

para la realización de eventos exitosos. Por tanto, el congreso también tuvo como premisa erguir a Santo Domingo como un escenario integral para los turistas de ocio. En esta línea se ponderó la combinación de la capital dominicana con los destinos más posicionados del país, como Punta Cana, Samaná o Bayahibe. En resumen, durante tres días periodistas y agentes de viajes de las Antillas Menores, Alemania, Argentina, Canadá, China, Colombia, Estados Unidos, España, Francia, México, Puerto Rico, Colombia, Ecuador y Venezuela tuvieron la oportunidad de vivir la experiencia y tener contacto con el principal recurso con que cuenta el turismo de República Dominicana: su gente. COMPROMISO ASUMIDO Y COMPARTIDO. Fausto Fernández, viceministro de Turismo de República Dominicana, señaló que Santo Domingo merece que se haga todo el esfuerzo público-privado necesario, para ubicarla en su justa dimensión. “Fruto de esta alianza entre los sectores es el hecho de que la ciu-

Roberto Henríquez, Lina Matos, Leonardo Ramírez y Luis Padilla, entre otros, encabezaron el inicio del evento.

dad duplicó las expectativas hechas por organismos internacionales en el sector turismo; seguimos trabajando para cerrar este año por encima de un 10% con relación al año pasado”, manifestó Fernández. Por su parte Ventura Serra, vicepresidente de la Asociación de Hoteles y Turismo de República Dominicana (Asonahores) planteó la necesidad de “acelerar la construcción en la capital dominicana de un centro de convenciones, exposiciones y ferias para complementar las excelentes instalaciones y facilidades de reuniones y banquetes con que cuentan nuestros hoteles”. Asimismo instó por “el reembolso del Itbis (IVA en Argentina) cargado en las compras de los turistas, porque aumentará el comercio y funcionará como atractivo adicional”.

A su turno Roberto Henríquez, presidente de la Asociación de Hoteles de Santo Domingo (AHSD) subrayó: “La capital es la puerta de entrada al Caribe y América, centro de negocios y capital cultural de un país en auge turístico, con una privilegiada ubicación, y su historia como punto de partida para la colonización europea nos convierte en el puente ideal para unirnos con los demás continentes”. A su vez, manifestó que la oferta hotelera de la ciudad se destaca por la capacidad para realizar congresos, convenciones, reuniones corporativas y eventos lúdicos de hasta 900 personas en un mismo salón, y organizar eventos simultáneamente en varias instalaciones hoteleras.

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“El objetivo de este evento es posicionar la capital dominicana como un destino de compras, eventos y negocios”, indicó Lina Matos, directora ejecutiva de la Asociación de Hoteles de Santo Domingo, y agregó: “República Dominicana es conocida mayormente por Punta Cana, Bávaro, Samaná y Puerto Plata, pero Santo Domingo es una potencia turística mundial”. EXPERIENCIA COMUNICACIONAL. Claudia Zuluaga y Jaime Castillo, presidenta de la Asociación de Líneas Aéreas del país caribeño y director general del Puerto de Santo Domingo, respectivamente, sostuvieron que República Dominicana es el hub de las Américas. “Sus conexiones aéreas y cruceros estimulan los arribos al destino. En los últimos años hubo una vocación por desarrollar el destino. Se invirtió en infraestructura, y el resultado es el incremento de las líneas aéreas y cruceristas en el país”, sostuvieron. En tanto Amelia Molina, directora de Congresos e incentivos del ministerio de Turismo (Mitur) de República Dominicana, le confió a este medio que “Santo Domingo tiene grandes perspectivas para convertirse en una ciudad de eventos”, sostuvo, y agre-

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Lina Matos afirmó que el objetivo de este evento es posicionar a la capital dominicana como un destino de compras, eventos y negocios.

gó: “El profesional de los negocios trabaja en la ciudad y se divierte luego en las playas”. En este contexto adelantó que la metrópoli del Caribe no se detiene, y en su horizonte se divisa el crecimiento y desarrollo del segmento MICE. “Para ello el año próximo se comenzará a construir un Centro de Convenciones, y se prevé que estará terminado en 2018”, adelantó. Yvette Marichal, titular de la Dirección General de Cine de Dominicana, remarcó que el destino es conocido como la “Cine Citta del Caribe”. Al respecto, sostuvo que la Ley 108-10 fue vital para promover y fomentar el desarrollo de la industria cinematográfica dominicana, y al mismo tiempo posicionar al país como destino de locaciones para producciones extranjeras. “Esta normativa otorga créditos fiscales

a las producciones que eligen la isla y cuenta con el beneficio de la devolución del IVA. Desde que se implementó la ley, se han realizado más de 10 películas”, detalló. Por último Miguelina Butrón, especialista en Ecoturismo, presentó las diferentes opciones de rutas turísticas que se encuentran en las cercanías de Santo Domingo. Durante el evento también hubo tiempo para las citas “B to B” con los expositores participantes, hoteles de la ciudad, receptivos, cruceros, líneas aéreas y ejecutivos. CONGRESO A LA PRÁCTICA. El denominado “press trip” de la III edición “Santo Domingo, Destino Capital 2015” tuvo como premisa compartir los encantos naturales del país. Compras, turismo cultu-

Santo Domingo Destino Capital 2015 inició con un cóctel de bienvenida a los empresarios, agentes de viajes, periodistas y funcionarios en el Hotel Embassy Suites de la cadena Hilton.

La clausura de “Santo Domingo, Destino Capital 2015” se suscitó con una fiesta playera en el Beach Club del Hotel Emotions by Hodelpa, en Juan Dolio.

ral, ecoturismo, playas, así como sus infraestructuras hoteleras y gastronomía, fueron las propuestas que los visitantes redescubrieron. Entre las actividades preponderantes, los profesionales realizaron un paseo por el renovado casco histórico, declarado por la Unesco Patrimonio Cultural de la Huma-

nidad, a bordo del tren “Chu Chu Colonial”. En su agenda de lugares a visitar, además de pasear por el shopping Agora, el grupo fue testigo de la flamante atracción turística, cultural y artística “The Colonial Gate 4D”: el primer cine dominicano con una experiencia multisensorial. Esta propuesta, que

incluye el audio en simultáneo en nueve idiomas (español, inglés, francés, alemán, ruso, italiano, portugués, mandarín y japonés), proyecta el corto animado de “La Batalla de Santo Domingo¨ y cuenta con dos salas con capacidad para 50 persona. Asimismo fueron trasladados al municipio de Sabana Grande de Boya, donde pudieron observar las riquezas ecológicas del Rancho Campestre Don Sergio. Recibidos al ritmo del baile del Carabine, esta actividad vinculada con el ecoturismo combina la armonía de la naturaleza con una incitación a la aventura. Ríos, cascadas, bosques y centros religiosos son sus mayores activos. Durante el “press trip” los participantes también saborearon la gastronomía local. En efecto fueron agasajados con una gran fiesta en el Hostal Nicolás de Ovando; mientras que también disfrutaron de un cóctel de bienvenida en el Hotel Embassy Suites de la cadena Hilton. Por su parte el cierre de “Santo Domingo, Destino Capital 2015” se suscitó con una fiesta playera en el Beach Club del Hotel Emotions by Hodelpa en Juan Dolio. Allí los participantes del evento disfrutaron de mariscos a la parrilla, música y tragos caribeños, mientras un DJ animaba la fiesta frente al mar.

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Capacitación de Free Way e Iberostar

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l martes pasado, en el 725 Continental Hotel, Free Way e Iberostar Hotels & Resorts brindaron un almuerzo y capacitación para un selecto grupo de agentes de viajes. Estuvieron presentes Raquel Lizarraga, del departamento de Promoción de la operadora; Celia Dos Santos, jefa de Ventas; Maximiliano Chaparro, de Promoción de Agencias; y Romina Manso, ejecutiva de Ventas de la cadena hotelera para Argentina,

La mayorista y la cadena hotelera dieron a conocer sus últimas novedades, acercándole a un grupo de minoristas la información necesaria para desarrollar un óptimo proceso de ventas.

Uruguay y Paraguay. Esta última fue la encargada de la disertación, que hizo hincapié en las propiedades que la compañía tiene en el Caribe y Brasil. De esta manera, en primer

lugar la directiva describió las características generales de los establecimientos que funcionan en Jamaica, República Dominicana, México y Cuba. Al respecto, subrayó los pila-

res sobre los cuales se asienta la fortaleza de los hoteles: la variedad de gastronomía, la amabilidad del personal, las múltiples propuestas de entretenimiento y actividades para todas las edades, y las ubicaciones, la mayoría de ellas en primera línea de playa. En cuanto a los targets afirmó que “hay opciones para todo tipo de segmentos: grupos familiares, bodas y lunas de miel, reuniones y convenciones, y amantes del golf”. También enumeró las ca-

Romina Manso, Celia Dos Santos, Raquel Lizarraga y Maximiliano Chaparro, al término del encuentro.

tegorías de las propiedades, que son: The Grand Collection, Premium Gold, Premium e Iberostar. A la vez, anunció la apertura –a mediados de diciembre– de un nuevo hotel en Cuba: el Iberostar Playa Pilar, que estará ubicado en Cayo Guillermo, será de categoría Premium Gold y contará con 482 habitaciones. Por otro lado, hizo mención de Olé Hotels, una nueva marca que ya opera dos establecimientos en España y uno en Cuba. Por último, señaló que todos los hoteles del área Caribe disponen, desde el 1º de noviembre, de wi-fi sin costo en todas sus áreas. En lo referido a Brasil, describió las características generales del Iberostar Gran Hotel

Ship Amazon, que es un lujoso crucero que navega por ríos internos del territorio; del Iberostar Praia do Forte y del Iberostar Bahía. “Argentina es un mercado fundamental para nosotros, por eso es que continuamos manteniendo una fuerte presencia a lo largo del año y acercándonos siempre a los agentes de viajes para brindarles todo el asesoramiento que sea necesario para optimizar su trabajo”, concluyó Manso. Antes de la finalización del encuentro, Lizarraga, Dos Santos y Chaparro indicaron que Free Way “continúa operando normalmente, con planes de financiación y aceptando todas las tarjetas, y con un muy buen nivel de ventas y altas expectativas”. Informes: 4130-5600.

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Alianza entre Amadeus y Central de Pasajes

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madeus, proveedor tecnológico de soluciones para el sector, se unió a Central de Pasajes en un acuerdo de comercialización y trabajo en conjunto. El acuerdo fue lanzado en un desayuno de negocios que tuvo lugar en el Hotel Regal Pacific, y contó con la presencia de Matías Solé, gerente de Ventas de Amadeus Argentina, y Juan Amadeo, gerente general de Central de Pasajes, quienes dieron detalles de la alianza y explicaron detalles

Esta unión permitirá que las agencias de viajes puedan reservar y vender pasajes de bus a los más de 300 destinos que ofrece la empresa comercializadora de transporte en nuestro país, Bolivia, Brasil y Chile, entre otros naciones limítrofes.

y metodología para el funcionamiento de la plataforma de aquí en adelante. “Estoy muy contento de anunciar este acuerdo ya que permitirá darle más valor a nuestro servicio y fidelizará clientes de ambas compañías. Estamos enfocados en que los procesos de compra se agilicen y en la posibilidad de tener reportes”, mencionó Matías Solé. Por su parte, Juan Amadeo enumeró las ventajas que añade a su empresa: “Unir-

Matías Solé, Romina Pacheco, representante de Amadeus; y Juan Amadeo.

nos a Amadeus optimizará las ventas, mejorará los procesos administrativos, será de fácil acceso y no tendrá cargo alguno, por lo que los agentes podrán continuar su operatoria normalmente. La idea es incentivar el uso de la plataforma de Amadeus y que todo el canal de ventas esté canalizado a través de esta vía”. En este sentido, cabe mencionar que la firma Central de Pasajes cuenta con más de 130 empresas dentro de su portfolio, con todas las ofer-

tas turísticas que ofrecen las mismas. Asimismo, el gerente de Central de Pasajes agregó: “Queremos incorporar durante la temporada alta el sistema de pago a través de tarjetas de crédito, además de incluir funcionalidades y enriquecer esta alianza. Para finalizar la jornada los ejecutivos de cuenta y directivos de la empresa respondieron preguntas efectuadas por los agentes de viajes presentes sobre el uso de la plataforma.

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Espectacular inauguración del Norwegian Escape en Miami

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ajo el lema “Escape hacia un nuevo mundo de libertad”, el lunes 9 de noviembre tuvo lugar en el puerto de Miami la ceremonia de bautismo del espectacular Norwegian Escape, el barco más nuevo de la flota de NCL –el primero de la clase Breakaway Plus– y el más grande de los que realizan circuitos por el Caribe; una embarcación de 164.600 toneladas y 19 decks, con capacidad para 4.268 pasajeros (en ocupación doble), 27 restaurantes y 22 bares y salones, entre otras amenidades. Se trató de uno de los eventos más vibrantes de los últimos años, no sólo por las características del barco, la gran convocatoria y la ciudad en la que se realizó, sino porque también estuvo presente Armando Christian Pérez, mundialmente conocido como “Pitbull”, quien fue elegido como padrino de la nave y encargado de darle un cierre de oro a la fiesta inaugural. De esta manera, el Norwegian Escape ya se encuentra navegando las aguas del Ca-

ribe, donde durante todo el año ofrece salidas de siete noches, visitando los puertos de St. Thomas, Tórtola y Nassau.

El flamante Norwegian Escape ya navega por las aguas del Caribe.

Recientemente tuvo lugar la ceremonia de bautismo del Norwegian Escape –el barco más grande y moderno de los que navegan por el Caribe, y el primero de la clase Breakaway Plus–, con una fiesta vibrante en el puerto de Miami que contó con la participación de Pitbull como padrino de la nave y estrella musical de la jornada. Luego se realizó el viaje inaugural, del que participaron referentes de la industria de todo el mundo, entre ellos un grupo de operadores argentinos. POR GABRIELA MACORETTA, enviada especial a Miami redaccion5@ladevi.com

BAUTISMO VIBRANTE. “Sean todos bienvenidos. Muchas gracias por estar aquí con nosotros para celebrar el bautismo del espectacular Norwegian Escape. Es un día maravilloso, y no hay mejor lugar en el mundo para hacerlo que Miami”, introdujo Frank Del Rio, CEO de Norwegian Cruise Line Holdings (NCLH), dando comienzo a la gran fiesta. Y, luego de agradecer a todos los que hicieron posible la concreción de este megaproyecto, agregó: “Norwegian cuenta con la flota más joven de la industria, con 14 barcos, y un total de 22 bajo el paraguas NCL (N. de R.: Norwegian, Oceania Cruises y Regent Seven Seas). Las tres marcas están posicionadas como líderes en lujo en sus correspondientes categorías, además de contar con la lealtad de los agentes de viajes y los huéspedes”. Asimismo, Del Rio destacó

la cantidad de espacios que cuenta el Escape, e hizo foco en la flexibilidad y libertad que el huésped tiene a bordo. Y concluyó: “Para mí esta inauguración es muy especial, ya que es la primera embarcación que se inaugura desde que comencé a trabajar en esta maravillosa compañía”. A su turno, Andy Stuart, presidente y COO de Norwegian, también expresó su orgullo por el Escape, y agradeció a todos los presentes por formar parte de un día histórico: “El Norwegian Escape representa un momento clave para la compañía. No sólo ofrece entretenimiento de gran calibre, restaurantes de calidad y alojamiento de lujo, sino que además es un ejemplo de nuestro compromiso renovado para ofrecer una libertad y flexibilidad sin precedentes. De esta manera, marca la evolución de nuestra marca; hemos capitalizado lo mejor de la clase Breakaway elevándola a un siguiente nivel en este increíble barco. Una vez más, el equipo de Meyer Werft, a través de nuestros nuevos equipos de construcción y operaciones, así como todos los oficiales y tripulación, han hecho un trabajo destacado”. En la ceremonia también es-

Frank Del Rio.

Andy Stuart.

tuvo presente Carlos Jiménez, alcalde del condado de Miami-Dade, quien destacó “el enorme trabajo realizado por el grupo de trabajo del puerto de Miami para llevar adelante la realización del evento”. Y comentó el impacto positi-

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vo que tendrá el Escape en la comunidad local, sus residentes y la economía. Guy Harvey, el artista conservacionista que tuvo a cargo el impresionante diseño del casco del barco, también acudió como invitado y agradeció la posibilidad de hacer su arte posible en el Escape. Entre discurso y discurso hubo números musicales protagonizados por miembros del reparto de “After Midnight” y “Million Dollar Quartet”. Interpretaron una selección de los espectáculos que ofrecen a bordo antes de la aparición de la superestrella Pitbull, quien después de bautizar el barco junto a Del Rio hizo vibrar a todos los presentes con sus éxitos, entre ellos “Don’t stop the party”, “Fireball”, “Fun” y “Give me Everything”. CABINAS PARA TODAS LAS EXIGENCIAS. El Norwegian Escape cuenta con una amplia gama de propuestas de alojamiento para sus huéspedes: 26 penthouses, 288 mini suites, 20 spa mini suites, 1.130 balconies, 38 spa balcony, 114 oceanview, 408 inside y 82 studio. Estas

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FRANK MEDINA, NUEVO VICEPRESIDENTE PARA LATINOAMÉRICA DE NORWEGIAN CRUISE LINE HOLDINGS

Pitbull hizo bailar a todos con sus hits.

últimas fueron diseñadas para quienes viajan solos y cuentan con un área común exclusiva. Además, se ofrecen apartamentos familiares, con y sin conexión de cuartos. Por otra parte, en la parte superior del Escape (pisos 17 y 18) se encuentra The Haven, el sector más privilegiado y privado, con 33 suites/villas, 22 courtyard penthouses y 14 spa suites. Está dotado de cabinas muy lujosas y espaciosas, y amenidades de alto nivel. Quienes se alojan en este sector –al que sólo acceden los huéspedes– tienen prioridad a la hora del embarque y el desembarque, y está a su disposición The Haven Courtyard, un área de relax con dos

piscinas y solario privado –en el centro de The Haven–, además de un restaurante exclusivo, vestidores y sauna, entre otras propuestas. EXCELENTE GASTRONOMÍA. “Con el Norwegian Escape transformamos la experiencia culinaria en el mar y continuamos con nuestro legado de innovación, que ha revolucionado a la gastronomía en la industria de los cruceros”, dijo Andy Stuart en conferencia de prensa junto a Frank Del Rio, el gran artífice de dicha revolución. Así, el Escape cuenta con 11 establecimientos incluidos en la tarifa: Garden Café, Jimmy Buffett’s Margaritaville at Sea, O’Sheehans’s Neighborhood Bar & Grill, Savor Restaurant, Studio Lounge, Taste Restau-

JJRecientemente Frank Medina fue designado vicepresidente para Latinoamérica de Norwegian Cruise Line Holdings. “Estoy muy contento de estar en esta empresa. Norwegian tiene como objetivo crecer significativamente en Latinoamérica; un 20% al 25% anual. El mes pasado estuve conversando con la gente de la compañía, viendo de qué manera se iba a lograr ese objetivo. Me Frank Medina. interesó mucho lo que está planeando, organizando y el equipo que se está conformando. Por eso me decidí a tomar este desafío, que es presentar una marca poco conocida en la región. Tendremos que venderla, porque no se va a vender sola. Esto significa que la relación con las agencias de viajes tiene que ser aún más fuerte que con el consumidor directo. Habrá que conversar y transmitirles cuáles son las razones por las que se debe disfrutar de un crucero de Norwegian”, comentó el flamante directivo. Respecto al Norwegian Escape manifestó que es “el barco más espectacular que jamás se haya construido. Las expectativas son muy altas; la empresa está invirtiendo en la creación de un equipo de Ventas y de Marketing para darnos a conocer, para que se le haga más fácil el trabajo al agente de viajes y que el consumidor tenga una idea de lo que es la dimensión del barco, la enorme cantidad de propuestas de bares y restaurantes, y el concepto freestyle, algo que llama mucho la atención porque cuando el pasajero está a bordo lo hace todo a su gusto y con sus tiempos. No hay primeros ni segundos turnos para cenar; el enfoque está en el entretenimiento y no hay que ir a los shows sujetos a los horarios de las cenas. Todo se hace a conveniencia.

Es un concepto que revoluciona a Norwegian y que marca la diferencia. Y la oferta gastronómica es excepcional: yo he quedado impresionado con Norwegian; a nivel culinario es top of the line. Se realizó una gran inversión para mejorar la propuesta gastronómica. Además, a bordo no se tiene la sensación de estar siete días en el mismo barco; son tantas las experiencias y los rincones que siempre hay una nueva experiencia por descubrir. Hay muchos lugares íntimos, y no se nota que hay más de 4.200 pasajeros”. En cuanto a las próximas novedades, Medina comentó que se construirán otras cuatro embarcaciones en los próximos cinco años: “El Escape es la primera de la clase Ultra Plus. Tenemos otras que vienen en 2017, 2018 y 2019. En Oceania Cruises tendremos un barco nuevo en 2016, el Sirena. Mientras que en Regent Seven Seas también se inaugurará una nave el año próximo; será la más lujosa de la historia y navegará por Europa”. Vale mencionar que en 2017 Norwegian posicionará por primera vez un barco en China, el segundo de la clase Breakaway Plus, construido especialmente para ese mercado. Finalmente, Medina expresó: “El destino Caribe es el número uno en Latinoamérica, donde tenemos el Getaway y ahora el Escape. Colocamos el producto en las manos de los agentes de viajes para que dupliquen o tripliquen sus ventas. Porque los viajeros siguen muy abiertos a los cruceros. Además, llevamos 15 años navegando por Sudamérica. Tener los barcos en puerto, que los medios cubran las llegadas y que el agente de viajes conozca la embarcación facilita la venta”.

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rant, The Manhattan Room, y The Haven Lounge y The Haven Restaurant (estos dos últimos son exclusivos para huéspedes de The Haven). Asimismo, está disponible el servicio de room service sin cargo. En cuanto a los restaurante de especialidad –a la carta–, sobresalen Bayamo by Jose Garces (el primer restaurante Iron Chef de altamar, con una amplia selección de sabores cubanos), Café al the Atrium, Cagney’s Steakhouse, Dolce Gelato, Food Republic, La Cucina, Le Bistro, Moderno Churrascaria, Pincho Tapas Bar by Jose Garces, Teppanyaki, The Bake Shop y Chef`s Table (cena gourmet íntima). Vale mencionar que Norwegian ofrece el concepto Freestyle; esto significa que no son necesarias las reservas y que no hay mesas ni horarios estipulados para las comidas. ESPECTÁCULOS Y MÁS. A la hora de los tragos y entretenimiento, el Escape vuelve a sobresalir con su oferta de calidad y numerosos espacios. Los bares y lounges incluyen el 5 O’Clock Somewhere Bar, el Bar at the Atrium, el

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Mariano Stabielli.

Headliners Comedy Club, el Mixx Bar, el Prime Meridian, el Skyline Bar, el Spice H2O, el Studio Lounge, el Sugarcane Mojito Bar, el Sundeck Bar, el Theater Bar, The Cellars-A Michael Mondavi Family Wine Bar, The District Brew House (con un surtido de 50 cervezas en botella y 24 de barril, incluida la artesanal de Miami elaborada por la Wynwood Brewing Company), The Humidor Cigar Lounge, el Tobacco Road (legendario bar de Miami), el Vibe Beach Club y el Waves Pool Bar. Asimismo, el 678 Ocean Place, emplazado en el corazón del barco, ostenta tres pisos de actividad permanente. Mientras que el Waterfront es un apreciado paseo de 400 m.

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que rodea el barco y brinda la posibilidad de degustar platos o tragos al aire libre. Ideal para disfrutar del clima caribeño. Además, cada noche se puede asistir a musicales ganadores de los Tony Award: “After Midnight Show” (combina lo mejor de la big band de Duke Ellington con la danza de Broadway) y “Million Dollar Quartet” (inspirado en las sesiones de Sun Records que reunieron a Elvis Presley, Johnny Cash, Jerry Lee Lewis y Carl Perkins). En el Súper Club, en tanto, se propone degustar sabrosos platos mientras se revive la gloria musical de la década de los ’80 con “For the Record”. El duelo de pianos “Howl at the moon” es otro imperdible. Y si se quiere reir sin parar, el lugar es el Headliners Comedy Club. El Casino Escape también forma parte de las propuestas, así como las compras en el sector de boutiques, que incluye dos marcas que por primera vez cuentan con tiendas en cruceros: Lacoste y Carolina Herrera. También está la Galería de Arte, la Galería de Fotos, el Gift Shop y el Internet Café. DIVERSIÓN A BORDO. No caben dudas de que el Norwegian Escape tiene propuestas para todos los gustos y edades.

OPERADORES ARGENTINOS EN EL VIAJE INAUGURAL JJUn grupo de operadores turísticos de Argentina participó del bautismo y recorrido inaugural de dos noches del Norwegian Escape, en un fam tour organizado de manera conjunta por Norwegian, Aerolíneas Argentinas y el Miami Convention & Visitors Bureau. Ellos fueron Javier Araya, de Siga Turismo; Paula Armani, de TTS Viajes; Estefanía Goenaga, de Juliá Tours; Gustavo Setlitza, de Interturis Tucumán; Marcelo Illía, de Illía Bentancourt; Gabriel Toselli, de Juan Toselli Intl; Agustina Ferrero, de almundo.com; Natalia Londero, de Interturis Córdoba; Alberto Etchebarne, de decruceros.com; quienes fueron cordialmente acompañados y asistidos por Fernando Castro, del departamento de Promoción y Ventas de Vanguard Marketing. Los profesionales partieron el domingo 8 de noviembre en el vuelo 1306 de AR, directo desde la ciudad de Córdoba a Miami. A bordo de la flamante embarcación participaron de un cóctel con referentes del sector en Latinoamérica, en el Five O’Clock Somewhere, y disfrutaron de las múltiples propuestas gastronómicas y de esparcimiento que ofrece el Norwegian Escape. Al desembarcar también tuvieron la posibilidad de recorrer Miami, en esta ocasión de la mano del anfitrión Facundo Asensio, gerente de Producto para Argentina, Uruguay y Paraguay del Greater Miami Convention & Visitors Bureau. Si de diversión se trata, el asombroso Aqua Park sobresale como el área de piscinas más grande a bordo de un barco jamás visto. Cuenta con cuatro toboganes de agua, entre ellos el Aqua Racer –el más moderno en altamar– y el Free Wall, el más rápido de todos. Además, cuenta con un

El grupo argentino en el puerto de Miami.

Así, visitaron e hicieron compras en el Dolphin Mall y el Aventura Mall; hicieron un city tour a bordo del Big Bus; condujeron scooters por las zonas más emblemáticas del Downtown Miami, Brickell, Winwood y Key Biscayne; y hasta dispararon ametralladoras de guerra en Lock & Load Miami. El grupo se alojó en los espléndidos hoteles Trump National Doral, Solé on the Ocean y Grand Beach Surfside, y compartieron almuerzos y cenas en los hoteles Trump International, Conrad Miami, el Freehand Hotel, Thompson Miami Beach y The Tides, y también en el restaurante Wynwood Kitchen & Bar. Además, hubo tiempo para conocer la noche de Miami Beach: Clevelander y Mango’s Tropical Café formaron parte del circuito.

complejo deportivo en el que es posible escalar un muro de 7 m. de altura, conquistar la palestra más grande de los mares, y jugar al golf, al fútbol o al básquet con amigos. Y, para los más osados, dispone de un enorme circuito de canopy con dos plataformas para desafiar el vértigo: una tarima para hacer equilibrio que

se extiende 2,4 m. por fuera de la nave y una tirolesa que sale por el lateral del barco para deslizarse sobre el mar. Imperdibles. Para los adolescentes, el lugar es Entourage. Un espacio propio para divertirse, con talleres, eventos temáticos

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y fiestas en la piscina, entre otras actividades. Todo es gratuito y supervisado por personal experto. Para los niños de 3 a 12 años está la Splash Academy, donde disfrutan de juegos creativos y deportes. Mientras que el Kid’s Aqua Park es sinónimo de diversión garantizada. Y para los más chiquitos (seis meses a tres años), la Guppies Nursery dispone de un área activa de juegos, además de un espacio separado pensado para que padres y niños jueguen juntos. Finalmente, los adultos que

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de nieve. Mientras que la Sala de sal sobresale como una impactante gruta rodeada de sales cristalinas terapéuticas. Gimnasio, peluquería y salón de belleza completan la oferta.

El barco cuenta con diversas categorías de alojamiento.

prefieran la relajación están de parabienes: el Mandara Spa –de más de 2000 m2– ofrece 50 tratamientos especializados realizados por experimenta-

dos quiromasajitsas. Además, cuenta con la Suite termal, dotada de baño de vapor y piscina Vitality. Para el contraste térmico, nada mejor que la Sala

FLEXIBILIDAD. Mariano Stabielli, director-GSA para Argentina, Paraguay y Uruguay de Norwegian Cruise Line y titular de Vanguard Marketing, estuvo presente en la ceremonia de bautismo y recorrido inaugural del Escape. En diálogo con Ladevi Ediciones comentó que “las expectativas con este nuevo barco son muy altas; tenemos mucho optimis-

MÁS NOVEDADES EN MIAMI JJEn diálogo con Ladevi Ediciones, Facundo Asensio, gerente de Producto para Argentina, Uruguay y Paraguay del Greater Miami Convention & Visitors Bureau, se refirió a la llegada del Norwegian Escape: “Algo que está muy de moda en Miami son los cruceros; de hecho, es el puerto de pasajeros más grande del mundo. Y ahora acabamos de recibir al Norwegian Escape, un barco espectacular. Esperamos en los próximos años continuar recibiendo barcos grandes y modernos. Además, se está empezando la construcción de una nueva terminal de pasajeros en el puerto de Miami, que estaría terminada para 2018”. Respecto a la llegada de argentinos a la ciudad, señaló que el año pasado hubo caída muy importante en los números finales de pasajeros, con una pérdida del 12% de visitantes anuales: “Se lo adjudicamos principalmente al Mundial de Fútbol realizado en Brasil, ya que mucha gente viajó a ese país. Pero este año tenemos una recuperación muy rápida. Seguramente vamos a empezar 2016 muy lento, por el cambio de Gobierno, pero Miami siempre será un destino de mucha importancia para el argentino, probablemente el primero. Tenemos, además, la posibilidad de conectar muy bien con otros enclaves, y la facilidad de los nuevos vuelos a Miami con Aerolíneas Argentinas mo y estimamos que el crecimiento que estamos teniendo será sostenido”. Y añadió: “En este momento no existe en ningún otro crucero la relación precio-producto del Escape, por varias razones. Una de ellas es que tiene la mayor oferta de entretenimiento perfectamente aplicable a las familias, y en este punto destaco la propuesta gastronómica, que dio un salto aun mayor con la llegada de Del Rio; que el pasajero percibe tanto en los restaurantes de especialidad como en el buffet. Además, tiene una versatilidad absoluta de cabinas: las hay hasta para cinco pasajeros; y The Haven es un barco dentro del barco”. Por otra parte, Stabielli destacó “la estrategia del freestyle choice, que ofrece diversas promociones, como paquetes de bebidas, wi-fi, restaurantes incluidos o excursiones en tierra. Hay tanto para hacer y tantos estímulos… El Escape es definitivamente una propuesta sumamente atractiva”. Respecto a los destinos que incluye el itinerario subrayó que “las islas fueron muy bien elegidas. La oferta está sumamente balanceada, ya que permite hacer playa, realizar diversos tipos de actividades y visitas, e incluso hacer compras y

Facundo Asensio.

desde Córdoba, que se suma a una conectividad importantísima con otras aerolíneas”. En cuanto a las novedades, Asencio puntualizó: “La gran cantidad de eventos que se llevan a cabo durante todo el año en Miami convoca a muchísimos visitantes. Ya no se habla de una temporada baja, como sucedía hace algunos años. Asimismo, se está trabajando muy fuerte en el centro de convenciones, que entrará en obra por tres años luego de la realización del Art Basel, en diciembre, para así poder competir con los otros destinos grandes de convenciones. Tendrá un shopping, estacionamiento y un hotel de 800 habitaciones. También se está edificando otro centro en el Downtown, con shopping y dos hoteles en el mismo edificio, además de funcionar como estación central para el tren de alta velocidad que unirá Miami con Orlando a partir de 2018”. caminatas en Nassau. Otro aspecto a remarcar es que nunca tuvimos la oportunidad como ahora de ofrecer dos fantásticos productos: el Escape en el Caribe este y el Getaway en el Caribe oeste”. Finalmente, Stabielli señaló: “El concepto que vino para quedarse en Norwegian para las próximas construcciones radica en el énfasis en el servicio y el entretenimiento. Se piensa en las generaciones jóvenes para que disfruten activamente del barco. Y qué mejor manera de demostrarlo que elegir a Pitbull como padrino, en una de las inauguraciones más espectaculares en muchos años”. Y concluyó: “El posicionamiento del NCLH es muy bueno. Pensándolo desde el masivo, tenemos los dos barcos más nuevos que están navegando desde el puerto de Miami. Y al mismo tiempo, el Escape es el más grande que zarpa desde este destino para navegar por el Caribe. En Argentina, Uruguay y Paraguay no podemos más que estar contentos. Hemos duplicado los números en los últimos dos años. Me enorgullece el apoyo del mercado; el 95% de nuestras ventas corresponden a agentes de viajes y eso quiere decir que el mensaje de NCL está llegando correctamente”.

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Nueva designación en Qantas Airlines

C Valeria Sporleder.

omo parte del crecimiento y los cambios que la aerolínea está implementando en la región, se designó como nueva gerenta de Ventas para Argentina a Valeria Sporleder, de amplia trayectoria en la empresa y en el sector. Sporleder comenzó su labor en Qantas hace 17 años con una designación en la apertu-

ra de la sucursal de la aerolínea en nuestro país, como secretaria ejecutiva. Luego pasó por el sector comercial de la misma, hasta desempeñarse como gerenta de Rampas en el Aeropuerto de Ezeiza, y más tarde, como gerenta general de Aeropuerto. Además, Sporleder trabajó en Copa como supervisora de Aeropuerto por tres años.

“Quiero resaltar el trabajo y el desafío que tengo por delante, en un puesto de tamaña magnitud. Espero que el mercado de Argentina continúe creciendo hacia Asia, Australia y Nueva Zelanda, con código compartido volando diariamente a Australia y Nueva Zelanda, y con 4 vuelos operados directos a Australia desde Santiago”.

QANTAS CUMPLIÓ 95 AÑOS JJQantas Airlines, la aerolínea de bandera de Australia, cumplió su 95º aniversario el 16 de noviembre, siendo la tercera más antigua del mundo después de KLM y Avianca. Fundada con el nombre de “Queensland and Northern Territorial Aerial Services Limited”, posteriormente abandonó su nombre original por su acrónimo ya popularizado. Qantas fue nacionalizada en1947 por el gobierno del Para finalizar, la nueva gerenta remarcó las acciones de trabajo que emprenderá en el corto plazo: “Próximamente tenemos programa-

Partido Laborista de Australia. La empresa continuó perteneciendo al Estado hasta la década de 1990, cuando fue nuevamente privatizada, cambiando su nombre por el de Qantas Airlines Limited. Desde su fusión con Australian Airlines en 1993, cubre de manera extensiva las capitales regionales y las principales ciudades de Australia. También realiza muchas rutas internacionales desde y hacia Australia. das presentaciones en Rosario y Mendoza, además de visitar mercados en el interior del país y reuniones con las agencias de viajes”.

Air Canadá incorporó nuevos aviones

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l 25 de octubre Air Canadá dio inicio a su operación entre Buenos Aires y Toronto con aviones Boeing B777300ER. El cambio de equipo (que se extenderá hasta el 26 de marzo de 2016) no sólo implica disponer de uno de los aviones más modernos y confortables de la flota internacional de la compañía, sino también un incremento del

65% en la cantidad de asientos ofrecidos. La aerolínea, que actualmente sirve a más de 190 destinos en todos los continentes, operará cinco vuelos semanales a Toronto, con escala en Santiago de Chile. Por su parte, las nuevas aeronaves Boeing 777300ER ofrecen 42 plazas lie-flat en Executive First y 307 plazas en clase Económica.

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Loi Suites Chapelco Hotel: vacaciones en la montaña El establecimiento ofrece la posibilidad de relajarse en un exclusivo spa o realizar actividades al pie de la cordillera, como jugar al golf.

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ara los que opten por la montaña para sus vacaciones, Loi Suites Chapelco Hotel, en San Martín de los Andes, constituye la opción

ideal de alojamiento al pie de la cordillera. Además del imponente marco natural, la propiedad está convenientemente ubicada a 7 km. del Aeropuerto de Chapelco y a 18 km. de San Martín de los Andes. Se levanta dentro del complejo Chapelco Golf & Resort, en un predio de 226 ha. Si el huésped quiere relajarse, el hotel ofrece el espacio perfecto gracias a sus ambientes amplios y cálidos, con texturas en madera y piedra, y sutiles detalles de decoración. Pero existe un área donde el viajero se sentirá realmente a gusto: el spa de montaña “Namasthé”, basado en el concepto del agua como ele-

El hotel lanzó paquetes especiales para golfistas que incluyen el green fee.

mento armonizante y en la aromaterapia como técnica terapéutica. Brinda, además, baños de vapor, jacuzzi ozonizado, recorridos por aguas puras y aromatizadas, sesiones de masajes y meditación. Mientras que quienes opten por algo de actividad, tienen acceso al campo de golf, el primero co-diseñado por Jack Nicklaus y Jack Nicklaus II en Sudamérica, de 18 hoyos par 72, con 7163 yardas de juego. Cabe destacar que para la temporada de verano 20152016, el hotel lanzó paquetes especiales para golfistas que incluyen el green fee. El establecimiento también

cuenta con 85 habitaciones, todas con vistas panorámicas a la cancha de golf y a las cumbres de los Andes (tres de ellas cumplen con criterios de accesibilidad para personas con movilidad reducida). La propuesta gastronómica se presenta en los dos restaurantes, así como en la cava de vinos y el wine bar. Internet, salas de lectura y de juegos, business-center, piscinas (una cubierta climatizada y otra descubierta), gimnasio y dos salones con capacidad para 230 personas, completan la infraestructura. Informes: promociones@ loisuites.com.ar.

Emirates renueva su kit junto a Bulgari

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mirates lanzó un nuevo kit de viaje para los pasajeros de Clase Ejecutiva y Primera. Los nuevos modelos han sido diseñados en estrecha colaboración con la marca de lujo italiana Bulgari y ya se encuentran disponibles en todos los vuelos de la compañía. La Colección Privada para los pasajeros de Primera contará con ocho diseños para hombre y mujer; mientras que la línea Indulgence se entregará a los clientes de Ejecutiva. Los 16 diferentes kits de viaje se renovarán cada nueve meses. “Estamos encantados de poder brindar más opciones a nuestros clientes. Ponemos énfasis en los detalles de los productos para poder combinar la comodidad con el lujo. Bulgari y nuestro equipo trabajan codo a codo en los diseños para desarrollar productos que tengan estilo sin comprometer su funcionalidad”, explicó Terry Daly, vicepresidente sénior de la División de Servicio al Cliente de Emirates. Cada kit incluirá productos exclusivos de Bulga-

En total, habrá 16 diseños de kits.

ri, como una loción para el cuerpo y un perfume en miniatura de la línea Red Tea. El de hombres contiene una loción para después de afeitar, mientras que para las mujeres se ha pensado en una crema nutritiva para el rostro, entre otros elementos imprescindibles para el viaje. Para las siguientes colecciones se lanzarán perfumes de té negro, té blanco y té verde, colores que representan la bandera de los Emiratos Árabes Unidos. Como parte del compromiso para el desarrollo continuo del producto, Emirates también lanzará una nueva colección de kits para la Clase Económica en los próximos meses.

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abre Corporation, el principal proveedor de tecnología para la industria global de viajes, y Viajes Falabella, empresa nacional filial perteneciente al Grupo Falabella, anunciaron la extensión del convenio que mantiene a Sabre como su proveedor preferente de tecnología para viajes. Al respecto el flamante acuerdo asegura para toda la red regional de puntos de atención de Viajes Falabella el acceso integral al sistema de reservas Sabre GDS: el mercado digital B2B más utilizado en Latinoamérica y Estados Unidos, que provee a operadores de turismo y viajes corporati-

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FORTALECIENDO LA RED REGIONAL

Viajes Falabella y Sabre renuevan acuerdo tecnológico El convenio impulsará y personalizará los servicios de viajes en Chile, Argentina, Colombia y Perú.

vos conexión al inventario de tarifas y disponibilidad en más de 400 líneas aéreas y 175 mil hoteles a nivel mundial. En este contexto Viajes Falabella renueva el convenio para impulsar su continua expansión en cuatro de los principales países con alta demanda turística en la región. Además el

acuerdo permitirá ofrecer paquetes dinámicos de viajes y precios personalizados en todos sus canales: atención presencial en más de 85 sucursales, canal corporativo, y su canal a distancia que incluye Call Center y el portal web (www. viajesfalabella.com). Cabe destacar que el port-

folio de software Sabre integra funcionalidades para reservas, emisión de boletos y comercio electrónico en la plataforma utilizada por los agentes de Viajes Falabella en su atención a más de 450 mil viajeros cada año. CONVENIDOS. “Ser una de las principales empresas de viajes en toda América Latina nos mantiene comprometidos en innovar nuestra calidad de servicio, además de implementar procesos ágiles para la comercialización multicanal de viajes, muy especialmente en canales digitales”, sostuvo Benoit de Grave, gerente general corporativo de Viajes Falabella, y añadió: “Nuestra capa-

cidad de ofrecer un servicio a la medida de cada cliente, incluyendo tarifas competitivas que hacen los viajes más accesibles, ha sido posible con la contribución tecnológica de Sabre, decisiva también en el crecimiento sostenido de nuestro negocio”. Por su parte Matías Duek, director general de Sabre en Argentina, Uruguay y Paraguay, comentó que la vasta trayectoria de colaboración con Viajes Falabella tiene por premisas las oportunidades de una empresa que supera los estándares de satisfacción a clientes, potenciadas por el sistema GDS y portfolio de software Sabre para operaciones, servicio y gestión de ingresos. Al respecto remarcó: “Viajes Falabella se destaca entre las principales empresas de viajes en la región que apuestan por la innovación de servicio mediante paquetes dinámicos y precios competitivos para los viajeros, y servicios de proveedores globales conectados a nuestro sistema globalizador GDS”.

Buenos Aires Bus: otra forma de descubrir la ciudad

Carlos Santos.

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arlos Santos, gerente comercial de Buenos Aires Bus, dialogó con La Agencia de Viajes sobre los nuevos lineamientos comerciales de la compañía. “En esta nueva etapa, la empresa encara una estrategia de ventas y comunicación que permitirá dar a conocer varios circuitos que pueden realizarse adquiriendo alguno de los dos tickets disponibles: uno de 24 horas o uno de 48 horas”, indicó Santos. Y agregó: “Actualmente disponemos de dos circuitos: el amarillo, que ofrece un recorrido desde La Boca hasta Belgrano; y el azul, que propone visitar desde los bosques de Palermo hasta la cancha de River Plate”. Es interesante destacar que ambos circuitos se realizan en un bus de doble piso que ofrece destacadas vistas panorámicas de la ciudad. Asimismo, la modalidad “Hop On Hop

Off” es ideal para esta propuesta ya que prevé 25 paradas en las cuales los pasajeros pueden descender, visitar los atractivos y aguardar la llegada del siguiente vehículo para continuar el paseo. Por otra parte, Santos indicó que “el servicio cuenta con un sistema de audio en ocho idiomas que se complementa con la presencia de un guía, que asiste a los pasajeros a bordo”. “Actualmente trabajamos en mejorar los circuitos porque cada vez hay más barrios y atractivos que quieren formar parte de esta propuesta, que ofrece tarifas preferenciales para vecinos, jubilados y menores; al tiempo que mantiene un nivel de excelencia comparable con otros servicios similares en varias ciudades del mundo”, concluyó Carlos Santos. Informes: www.buenos airesbus.com.

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KOMPAS

De Europa del Norte a todo el continente

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ando un paso más en su plan de negocios en América Latina, la operadora receptiva Kompas está dando a conocer sus propuestas en Argentina, Chile y Uruguay de la mano de Douglas Schapiro, vicepresidente regional de Ventas; y Maja Zupan, responsable de Operaciones Receptivas. Según explicaron ambos ejecutivos a este medio, la

La operadora con base en Eslovenia y 64 años de experiencia en el mercado, dio a conocer su programación 2016, basada en circuitos que tienen por eje a “las perlas” de las naciones del este europeo.

agenda de trabajo comprende reuniones con los operadores preferentes de la com-

pañía de Buenos Aires, Córdoba, Mar del Plata, Montevideo y Santiago (Chile), incluyendo

capacitaciones a los respectivos equipos comerciales. “La idea, dijo Schapiro, es brindar un completo panorama de nuestra programación 2016 con ejes en Eslovenia y Croacia, dos destinos que nos identifican plenamente y nos proyectan al resto de Europa en salidas grupales, individuales, cruceros por el Adriático y segmento MICE.” Luego, refiriéndose a la tra-

Douglas Schapiro y Maja Zupan.

yectoria de Kompas, señaló: “Somos la empresa de turismo receptivo más grande de la región, con 64 años de trayectoria, base en Eslovenia y más de 20 oficinas en el resto del continente para atender las necesidades de nuestros pasajeros y controlar la calidad de los productos ofrecidos”. Tras subrayar que “nuestros circuitos regulares comprenden salidas garantizadas en español y transportación en modernos vehículos con aire acondicionado”, Schapiro dijo: ”Uno de nuestros fuertes es la serie de circuitos `Las Perlas´, que van de 10 a 16 días combinando Eslovenia, Bos-

nia y Croacia desde Praga, Viena y Venecia; así como el `Gran Tour del Este´, que a lo largo de 10 días se desarrolla en Varsovia, Cracovia, Praga, Viena y Budapest”. “La idea es brindar opciones para el pasajero que quiere descubrir una Europa diferente, más auténtica y sorprendente, a través de un portfolio que se complementa con programas especiales que abarcan desde peregrinaciones hasta viajes educativos, pasando tours culturales, servicios VIP, incentivos y más”, recalcó Douglas Schapiro. Informes: www.kompas-on line.net.

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CLUB DEL VIAJE

Expansión en operatoria e instalaciones

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n franca expansión, tanto en materia de operaciones como de instalaciones, Club del Viaje presenta una gama de propuestas ampliada de cara al verano. Al respecto, Ariel Schargorodsky, socio gerente de la empresa, destacó: “Este año apostamos fuertemente a la operatoria de Brasil en bus. Cada semana saldrán cuatro frecuencias –dos los miércoles y

Para este verano la operadora cordobesa está haciendo una fuerte apuesta a los charters en bus al sur brasileño. Además, pensando en su crecimiento a futuro, ha transferido sus oficinas a modernas instalaciones en el centro de la ciudad de Córdoba.

otro tanto los domingos– rumbo a Florianópolis y Camboriú. Vimos que estaban dadas las condiciones para aumentar las frecuencias y notamos que la

venta viene bien, con bastante anticipación”. Los programas tienen salida desde la ciudad de Córdoba –algunas frecuencias pasan por Villa María– y se ex-

tienden por siete noches, con opciones de asientos cama o semicama, hotelería de 3 estrellas en adelante y régimen con desayuno o media pensión.

“A ello se suman cupos en aéreos en chárter directo desde Córdoba. En enero ya vendimos el 95% de las plazas pero aún hay disponibilidad para febrero”, remarcó el ejecutivo. Además, Club del Viaje continúa comercializando sus propuestas tradicionales, como Las Grutas y Bariloche, al tiempo que presenta otras novedades, como Viña del Mar, Piriápolis y Punta del Este.

UNA MUDANZA PARA CRECER. Este incremento en la oferta encuentra su correlato en las nuevas y amplias instalaciones de Club del Viaje. “Tras una importante inversión para su puesta en marcha, ahora contamos con oficinas en un moderno edificio situado en el corazón de la ciudad de Córdoba”, celebró Schargorodsky, para agregar: “Tomamos la decisión de aggiornarnos porque tenemos muchas expectativas de crecimiento en el futuro y queremos afianzarnos en el mercado con paso firme”. En cuanto a otras mejoras, el socio gerente comentó que

Ariel Schargorodsky.

este año se ha renovado su web, con el ulterior plan de ofrecer reservas online. “Por su parte, nuestro departamento Comercial se está abocando a visitar las agencias. Siempre vemos a los clientes en los workshops pero es muy importante reforzar el contacto con ellos para que sepan que estamos a su disposición, listos para satisfacer sus necesidades operativas”, concluyó el ejecutivo. Informes: (0351) 424-3411/ reservas@clubdelviaje.net.

Grupo Ocho presenta “Fans Trip”

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rupo Ocho dio a conocer al mercado la creación de una nueva unidad de negocios llamada “Fans Trip”. La misma –que tiene a Emiliano Mayor como gerente comercial– abarca servicios turísticos personalizados en eventos musicales, deportivos, congresos y espectáculos de interés en general. Asimismo, cuenta “con un equipo que ha sido seleccionado por su conocimiento, profesionalismo y pasión, apostando a la comercialización de eventos que son verdaderamente diseñados por fans y para fans”, según señaló el directivo. A la vez, agregó: “El objetivo principal del departamento es trabajar día a día en lograr los más altos estándares de calidad que aseguren la máxima satisfacción del pasajero durante su participación en cada evento, ya sea para estar a metros de su cantante favorito, alentar a su equipo cerca del césped o simplemente participar de ese evento que siempre soñó”. Ampliando sobre el flamante servicio, Mayor indicó: “Nuestra visión global nos permite atender tanto a pasajeros individuales como

Emiliano Mayor.

a grupos, ofreciendo un servicio altamente personalizado. De este modo, el agente de viajes va a poder brindarles a sus clientes experiencias únicas y emociones inolvidables, cumpliendo con las expectativas más exigentes. Todo ello en un marco confiable, con el respaldo y la seguridad de Grupo Ocho Operadora”. Por último, el directivo sostuvo: “Nuestra meta es convertirnos en un proveedor de confianza para viajes y entretenimientos, proporcionándole a los minoristas una gran variedad de propuestas con el cuidado del más mínimo detalle”. Quienes deseen conocer en profundidad la propuesta pueden hacerlo ingresando a la página www.fanstrip. com.ar.

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DELTA AIR LINES

Premios y diversión en una noche de amigos

En su 11º aniversario de operaciones en Argentina, la aerolínea de Atlanta rindió tributo a las agencias de mayor producción.

Agustín Durand e Iván de Pineda.

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omo es ya tradicional, Delta Air Lines agasajó a sus top producers con un cóctel de fin de año que en esta ocasión fue celebrado en el centro de eventos Madero Walk de Buenos Aires. La cita reunió a cerca de 300 invitados especiales que disfrutaron de momentos de confraternidad, sabores gourmet y baile en una amena velada conducida por el modelo y periodista Iván de Pineda. Además, se sortearon numerosos pasajes a Estados Unidos, incluyendo dos pares de

Durand junto al equipo comercial de Delta.

boletos en Delta One (Business Class). A su turno, Agustín Durand, gerente de Ventas de DL para Argentina, Uruguay y Paraguay, destacó el importante volumen de ventas registrado

a lo largo del año, dio cuenta de las iniciativas que la compañía está llevando a cabo para ser la mejor aerolínea de Norteamérica en América Latina y agradeció a los asistentes por

hacer de Delta su empresa de preferencia. Entre otras mejoras, el ejecutivo resaltó la nueva configuración de las aeronaves que sirven la ruta diaria y sin escalas entre Atlanta y Buenos Aires, las cuales cuentan con una cabina Ejecutiva con asientos cama y salida directa al pasillo en todos los casos, mayor confort en la clase Comfort+ y una experiencia superior en Economy Class. En la oportunidad también fueron entregados los premios a las 15 agencias de mayor producción, lauros que recayeron en: Action Travel, Aero, Almundo.com, American Express Travel, BCD Travel Argentina, Biblos, Carlson Wagonlit Travel, Despegar.com, Eurovip´s, Furlong-Fox, Ricale Viajes, TTS Viajes, Tucano Tours, Optar y Orian Turismo. Además, se entregaron menciones especiales a la agencias con mayor volumen de ventas en la cabina Delta One (Carlson Wagonlit Travel), con mayor cantidad de grupos (Orian Turismo), a la número uno en volumen comercial total (Despegar.com) y a la de mayor market share (BCD Travel Argentina). Finalmente, American Express Travel recibió un reconocimiento por sus 100 años en la industria de viajes. Luego de los postres, la reunión se extendió hasta bien entrada la noche al ritmo de la banda Manhattan.

Caribe en temporada alta con All Over the World

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a operadora mayorista All Over the World, de la mano de Pablo Viñas, gerente comercial, presentó las novedades con las que cuenta la empresa de cara a una nueva temporada alta que se aproxima. “Estamos operando dentro de los cánones normales, manteniendo la financiación con la que contamos, las promociones con el Citibank hasta el 31 de diciembre y la posibilidad de usar Mercado Pago hasta 12 cuotas sin interés”, manifestó Viñas. Por el lado de la oferta turística, se está desarrollando la preventa para el Caribe, sobre todo para las salidas a Punta Cana, Cancún y Riviera Maya, y Aruba, entre otras opciones. “Nuestros clientes están adelantándose para realizar la compra ante algún eventual cambio en la economía después de las elecciones. Son tiempos en los que nada es seguro, por lo que asegurarse un lugar y el precio es importante”, agregó el gerente de la mayorista. Además, en esta tenden-

Pablo Viñas.

cia a la compra y venta anticipada, se están realizando las reservas para recorrer Europa de mayo a agosto, con todas las opciones de hotelería y circuitos. Asimismo, la mayorista cuenta con promociones para visitar los parques de Disney los primeros meses de 2016, como así también diferentes destinos en Estados Unidos, entre los que se encuentran Orlando, Nueva Orleans, Nueva York y las cataratas del Niágara, entre otros. Informes: 4829-2510/ o p e r a c i o n e s @ a l l o v e r. travel.

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Toda la magia de Orlando con Turar

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ecientemente, Turar brindó una capacitación sobre Orlando en el Hotel Regente. Estuvieron presentes Jimena Cersosimo, Travel Trade Visit Orlando; Constanza Ferrucci, directora del área de Turismo Exportativo de la operadora; y Gustavo Otero, supervisor de la mayorista. Durante la presentación ante un nutrido grupo de agentes de viajes, los disertantes remarcaron que “actualmente Orlando es un destino para

La operadora, junto a la Oficina de Turismo de este destino, ofreció una presentación con la finalidad de dar a conocer todas las novedades del lugar y colaborar con los agentes de viajes en el proceso de comercialización. el que se necesitan al menos 10 días para poder recorrerlo bien y disfrutar al máximo de todos sus atractivos. Hemos comprobado que una semana

es poco tiempo y que los viajeros se quedan con la sensación de que les quedaron cosas por conocer”. Al respecto, Cersosimo afir-

mó que “por esta razón, desde Visit Orlando queremos acercarles a las agencias todas las novedades y las múltiples propuestas que los visitantes tienen a disposición”. En ese sentido, la directiva se refirió a los parques de Disney –haciendo hincapié en las nuevas propuestas de Hollywood Studios: Star Wars Land y Toy Story Land–, a Animal Kingdom, “donde The World of Avatar estará listo para 2017”, y a la renovación de Downtonwn Disney,

Constanza Ferrucci, Jimena Cersosimo y Gustavo Otero.

“ahora conocido como Disney Springs”. Con respecto a SeaWorld se mencionó la nueva montaña rusa Mako, que comenzará a funcionar en 2016; y en relación a Universal fueron detalladas las novedades de Harry Potter y las aperturas pautadas para 2017. Asimismo, fueron comentadas otras opciones que ofrece el destino como los outlets, el flamante complejo de entretenimiento y gastronomía I Drive 360, las áreas del Downtown y el Winter Park.

Por último, Cersosimo y Otero mencionaron el curso para agentes de viajes orlandotravelacademy.com, “mediante el cual entregaremos una gift card de Cine Hoyts para los primeros 50 agentes que lo realicen antes del 15 de diciembre”. Al término del encuentro, los asistentes recibieron el manual de Visit Orlando para 2016, con muy útiles mapas, el calendario completo de eventos y minuciosa información sobre cada servicio disponible.

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Original iniciativa de Juliá y Palladium

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on la premisa de generar momentos de encuentro con sus clientes, Juliá Tours y Palladium Hotel Group invitaron a agentes de viajes de Buenos Aires, Rosario y Córdoba a disfrutar de una noche de cine presenciando en función privada la película “007 Spectre”. Las noches de estreno se llevaron a cabo en los cines Hoyts de los shoppings Dot, El Portal (Rosario) y Nuevocentro (Córdoba). Como toda avant première,

la alfombra roja fue la protagonista, donde los representantes de la cadena hotelera y el equipo de la operadora, junto a promotoras, recibieron a los entusiasmados minoristas, quienes celebraron la particular iniciativa. Los flashes y las cámaras de los medios dieron el marco “hollywoodense” a la velada. Entre charlas y risas, los invitados fueron retirando sus pochoclos y gaseosas, condimentos indispensables para acompañar una noche de película.

A sala completa, los anfitriones dieron la bienvenida minutos antes del comienzo de la función, y expresaron la premisa de compartir y disfrutar de un buen momento recorriendo

a través del film puntos emblemáticos para el turismo mundial como son el DF mexicano, con su famoso desfile del Día de Muertos; Roma, Londres, Austria y Marruecos.

El encanto de México con el sello de Toselli

Directivos y agentes de viajes al término del encuentro.

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uan Toselli International Tours, junto al Consejo de Promoción Turística de México, reunió en un ameno almuerzo de trabajo a más de 30 agentes de viajes, quienes se capacitaron y actualizaron sobre la oferta turística de este destino. El evento tuvo lugar el 19 de noviembre y se desarrolló en el marco de un acuerdo cooperativo que se renueva año tras año “en pos de difundir con mayor alcance las bondades de este deslumbrante país”, aseguraron directivos de la mayorista. En tanto, Adriana Quintana y Alejandra Klerian, representantes del Consejo de Promoción Turística de Mé-

xico (CPTM), fueron las encargadas de exponer sobre los atractivos del territorio, comenzando por el Distrito Federal y realizando un recorrido hacia la costa del Pacífico: Guadalajara, Guanajuato, San Miguel de Allende y Puerto Vallarta. Por supuesto, también fueron descriptos los atractivos e infraestructura de Cancún y Riviera Maya. Asimismo, durante la jornada, Alexis Ormaechea, ejecutivo de Cuentas de Latam, actualizó la información sobre las rutas de la compañía a México, destacando a este país “como uno de los mejor posicionados en el ranking de pasajeros”.

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COLOQUIO 2015 INNOVACIÓN HOTELERA

Las nuevas tecnologías y la sustentabilidad marcan un nuevo paradigma en la gestión

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l miércoles se llevó a cabo la primera edición del “Coloquio 2015 Innovación Hotelera”, organizado por la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT). Esta jornada tuvo como ejes temáticos “Innovación en la gestión”, “El futuro de los negocios”, “Nuevas tendencias online” y “Sustentabilidad Hotelera”. La cita tuvo lugar en el Four Seasons Hotel Buenos Aires y se transmitió en vivo a las filiales de la Asociación de Jujuy, Puerto Iguazú, Tucumán, Mar de las Pampas, Bariloche y El Calafate-Río Gallegos. El encuentro estuvo encabezado por el presidente de la AHT, Aldo Elías; quien agradeció la presencia de los disertantes y de los asistentes de todo el país. Durante el coloquio se experimentó una interesante interacción entre los disertantes, el público presente (310) y los asistentes virtuales (86 sumando todas las filiales del interior del país). Asimismo, el público en la sala estuvo integrado principalmente por aso-

Especialistas del sector disertaron sobre las tendencias en venta de habitaciones online, el nuevo perfil del cliente, sus demandas y necesidades, sustentabilidad y estrategias para aplicar en la gestión interna, sobre todo en épocas de crisis.

ciados de la AHT, propietarios de establecimientos hoteleros, ejecutivos de las cadenas nacionales e internacionales, docentes y alumnos de facultades de las carreras de turismo y hotelería, y profesionales de la prensa.

LOS CONCEPTOS. El “Coloquio 2015 Innovación Hotelera” congregó a cuatro referentes del sector hotelero, que expusieron los siguientes conceptos: • Mariano Porcel, director regional de Ventas del Cono Sur para TravelClick, habló sobre “El futuro de los negocios y las nuevas tendencias online”. Sobre este ítem expresó: “Antiguamente los hoteleros tenían tres tipos de pasajeros: los corporativos, los de placer y los de congresos. En el primer caso, reservan cada vez con menos anticipación su viaje y el desayuno y la conexión wi-fi gratis son las dos amenidades que más valoran. Para captarlo hay que apostar a un mayor contenido visual en la promoción, contar con una web que se adapte a todos los dispositivos y, durante la estadía, brindar propuestas vinculadas a la actividad física y la alimentación saludable. En el caso del viajero de ocio, planifica con mucha anticipación la estadía, es más sociable y busca los mejores precios. Viaja por diferentes motivos y el

El 1° Coloquio de Innovación Hotelera, organizado por la AHT, tuvo asistentes presenciales y online.

late check-out es la amenidad que más valora. Para ellos hay que tener actualizadas las redes sociales y definir una identidad del hotel para contársela. Finalmente, para los clientes del segmento de congresos hay que tener al día los detalles que un organizador de eventos requiere, ofrecer paquetes adicionales al alquiler del salón y demostrar experiencia en el tema”. A su vez, remarcó que estos tres tipos de clientes se están mezclando; sobre todo en el segmento de la generación millennials, que realiza viajes de placer y de ne-

gocios juntos; y además son adictos a la tecnología. • Fabián Román, presidente de la Fundación Plan 21 y especialista en gestión sustentable, habló sobre “Sustentabilidad hotelera: Un camino sin retorno”. Sobre este tema remarcó: “A nivel internacional, el 55% de los consumidores están dispuestos a pagar más por productos y servicios de empresas que demuestran tener impactos sociales y ambientales positivos”. Además, enumeró las tendencias: crecimiento del turismo experimental, necesidad de los pasajeros de tener una conexión

con la naturaleza y búsqueda de la plenitud. A su vez, enumeró los sellos de certificación medioambiental disponibles en el mundo y en Argentina. • Massimo Ianni y Carrie Wilder, representantes de la consultora Massimo & Partners, hablaron sobre “Innovación en la gestión: nuevas formas de llevar adelante los procesos de hotelería”. En el caso de Ianni brindó recomendaciones para aplicar en la gestión hotelera: “Buscar gerentes capacitados y con amplia experiencia en el rubro; sin descuidar que sean flexibles y creativos, sobre todo en épocas de crisis. En cuanto a los recursos humanos, formar equipos altamente motivados, capacitados y comprometidos con el proyecto. Además, definir claramente cuál es la identidad del establecimiento. Mientras que para adaptarse a los nuevos comportamientos de los huéspedes, los hoteleros deben incorporar nuevas tecnologías, adaptarse a los cambios globales y escuchar a sus empleados, principalmente a los más jóvenes”.

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SOLVERA

Aruba: un año de estrategias innovadoras

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esde que tomó la representación de Aruba en diciembre de 2014, Solvera ha desarrollado innovadoras estrategias para continuar posicionando a la isla en nuestro mercado. Así lo entiende Pablo Rodríguez, director de la empresa: “De por sí, Aruba es un producto innovador, así que decidimos dar un giro nuestro trabajo de marketing para encontrar nue-

Desde que asumió la representación del destino caribeño, Solvera ha organizado numerosas y originales acciones de promoción. En un agasajo para profesionales remarcó las ventajas únicas de la isla.

vas maneras de sorprender al consumidor y al mercado”. Entre estas acciones se des-

taca el acuerdo con Gota: “Se trata de un destino que prioriza el medio ambiente, recurre

a energías renovables y buena parte de su PBI corresponde a la actividad turística. Entonces teníamos el desafío de formular un plan a la altura de esas circunstancias. De este modo, celebramos un ambicioso convenio con Gota, la marca de agua mineral más fina del país, con la que sacamos una línea de botellas de Aruba con siete diseños distintos”, comentó el ejecutivo,

para agregar: “Al venderse en los supermercados junto a los vinos finos llega al consumidor potencial de Aruba, de alto poder adquisitivo. Estas botellas están impresas en tinta de vidrio por lo que quienes llevan el agua a su casa suelen conservarlas, de modo que sus visitas también pueden verlas, generando una gran exposición”. Otra original iniciativa tuvo lugar en Las Leñas. Así, entre otras acciones, en la base del centro de esquí se instalaron pantallas gigantes que promocionaban el clima cálido y las playas arubeñas, generando un llamativo efecto disruptivo en plena nieve. En tanto, durante el próximo verano se planea difundir a Aruba –y particularmente la práctica del kitesurfing– en las playas de Punta del Este, apuntando a un público profesional joven. ONE HAPPY TEAM. “Del mismo modo que Aruba se propone como ‘One Happy Island’ nosotros hemos creado nuestro equipo de promoción ‘One Happy Team’, quienes de manera consecuente se encargan de organizar presentaciones amenas y alegres sobre el destino”, comentó Rodríguez. Para coronar este año de grandes acciones, recientemente Solvera convocó a algunos de sus principales socios del mercado a un agasajo. De la mano del especialis-

Pablo Rodríguez.

ta en economía del comportamiento Martín Tetaz y su charla sobre “Neurociencia de la Felicidad”, los presentes reflexionaron acerca de por qué los pasajeros vuelven más felices de sus vacaciones. “Así se generó una discusión sobre la capacidad de la industria de generar felicidad y de ese modo encarar a los pasajeros desde esa perspectiva. También entendimos que el turista está invirtiendo no sólo dinero, sino tiempo, aquellos días que ha trabajado en pos de salir de vacaciones. Con su viaje espera una compensación similar o superior, por eso si decide pasar una semana en el Caribe y de repente llueve cinco días, se va a decepcionar”, explicó Rodríguez, para completar: “En Aruba prácticamente no llueve, es 100% segura, tiene una fuerte impronta europea y la mayoría de la gente habla español. Además, cuenta con 33 conexiones aéreas semanales. En este punto no hay competencia alguna: en Aruba los viajeros siempre disfrutan por completo de su tiempo invertido”. Informes: 5353-0001.

Fam tour a Punta Cana con Hayland Travel, AM Resorts y Latam

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a operadora Hayland Travel (desde su departamento E-Group Consolidador Sur) organizó, junto a Latam y la cadena AM Resorts, un fam tour para agencias de la Patagonia entre el 11 y 15 de noviembre. Los agentes participantes de este tour (representantes con oficinas en Ushuaia, Río Grande, Comodoro Rivadavia, Río Turbio, Río Gallegos, Allen, Neuquén y Bariloche) pudieron disfrutar del alojamiento en el Brea-

thless Punta Cana (solo para adultos) y en el Dreams Palm Beach. En ambos casos de alojamiento hicieron uso del servicio diferencial de clientes Preferred. Asimismo, los profesionales, que contaron con la asistencia al viajero de Universal Assistance, visitaron otros cinco establecimientos de la cadena, tanto en Punta Cana como en La Romana. Informes: 0810-3333858/consolidador@hay land.com.ar.

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L´Alianxa Travel Network une fuerzas con Tije Travel

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´Alianxa Travel Network, organización internacional de viajes, ha sido designada por Tije Travel (agente general oficial de Rail Europe en Latinoamérica) como subagente para la distribución del producto trenes en Europa en todo su canal de agencias afiliadas. Al respecto, Ignacio Mujica, gerente de Producto Trenes de Tije Travel, aseguró: “Esta

Ambas firmas celebraron un acuerdo para la distribución del producto trenes en Europa.

sinergia de conocimiento y distribución del producto trenes al canal online de L´Alianxa nos permite crecer juntos en oferta y sumar un socio de invalorable potencial para la comercialización de este servicio”. Por su parte, Elizabeth Bedoya, directora de Producto de L´Alianxa Travel Network, concluyó: “Tendremos la oportunidad de especializar a nuestros

asesores de viajes en un producto como es el de trenes, buscando eficiencia, oportunidad y diversidad de segmentos para nuestros clientes, con confirmación inmediata”. En las primeras semanas de noviembre, ambas empresas trabajaron juntas en la capacitación e implementación del producto de venta online a estrenarse en los próximos días.

Ignacio Mujica y Elizabeth Bedoya.

AERO

Fam trip a Dominicana y capacitación junto a Bahía Príncipe C on el objetivo de promocionar el destino y poder ofrecerle a las agencias más herramientas para la venta, Aero organizó un fan trip a República Dominicana junto a la Oficina de Turismo de ese país. Participaron de la iniciativa más de 10 agentes de viajes, que estuvieron acompañados por Luciano de Luca, directivo de la operadora; y Leticia Sánchez Garris, de la entidad dominicana. Los invitados asistieron al evento “Santo Domingo Destino Capital”, coordinado por la asociación de hoteleros de la ciudad y apoyado por el Ministerio de Turismo, cuya finalidad fue mostrar las bondades y atractivos de la ciudad, su cultura y opciones de entretenimiento y diversión, entre ellas el primer cine 4 D, visitas guiadas y un festival gastronómico. Posteriormente realizaron sites en diferentes hoteles de las ciudades de Punta Cana y Bayahibe, lo que les permitió conocer a fondo sus instalaciones y servicios, y así mane-

jar información precisa para el momento de la venta. Durante la estadía el grupo también realizó excursiones a Altos de Chavón e Isla Saona, un city tour en Santo Domingo y una excursión ecoturística en la zona de Monte Plata. Por otro lado, Aero y Bahía Príncipe organizaron una divertida jornada de capacitación, mediante la cual los minoristas invitados aprendieron a jugar al golf y conocieron todas las novedades de la cadena hotelera. El encuentro tuvo lugar en el Club Hípico & Golf de City Bell. Comenzó con un desayuno y continuó con dos horas de clases básicas de este deporte a cargo del profesor del club. Más tarde, en la casona del lugar, Natalia Pucheta Vadela, ejecutiva de la cadena, ofreció una capacitación completa sobre los hoteles. La jornada finalizó con un ameno almuerzo en el que se compartieron experiencias y comentarios sobre la experiencia.

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INICIATIVA DE DUBAI TOURISM

Dubái, abierto al mundo del MICE

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on el objetivo de continuar posicionándose como el último y más moderno eje del turismo mundial, Dubái organizó un viaje de familiarización de grandes dimensiones, en este caso con la intención de afianzarse en el segmento MICE. De esta manera, cerca de 60 profesionales –25 provenientes de Argentina, Brasil y Colombia– recorrieron las principales instalaciones locales aptas para celebrar reuniones y grandes eventos; se enteraron de los próximos y ambiciosos proyectos del emirato; y disfrutaron de actividades, paseos y agasajos. La cita tuvo lugar del 5 al 10 de noviembre y contó con el apoyo del Hotel JW Marriott Marquis Dubai, Emirates Airline y las empresas receptivas Travco, 24 Degrees y Arabian Adventures. Interamerican Network, representante del Dubái en Sudamérica, se ocupó de la coordinación de los participantes de nuestra región. TODO PARA EL MICE. En cuanto al trabajo de inspección y reconocimiento de instalaciones para encuentros, el primer destaque se lo lleva

Del 5 al 10 de noviembre, más de 60 profesionales participaron de la misión de turismo organizada por Dubai Business Events. En esta oportunidad los invitados conocieron las inmejorables instalaciones para eventos, al tiempo que disfrutaron de los fascinantes atractivos del emirato. POR NICOLAS PANNO, enviado especial redaccion8@ladevi.com

el JW Marriott Marquis, propiedad que hospedó a la totalidad de los participantes. Así, el hotel más alto del mundo –certificado por los Records Guinness, con 355 m. y 77 pisos– ofreció su servicio de excelencia tanto en habitaciones como en espacios comunes, incluyendo su bar panorámico del piso 71. Además, los invitados tuvieron la oportunidad de conocer los siguientes establecimientos: -Park Hyatt Dubai: de un estilo árabe sin estridencias, la propiedad se encuentra sobre el arroyo que cruza la ciudad. Cuenta con 225 habitacio-

nes –todas con vista a la ribera–, cuatro restaurantes, una marina, un gran salón de baile y salas más pequeñas para reuniones. -Sofitel Hotel Downtown Dubai: ubicado en el centro financiero, el hotel recibió a los participantes con su típico estilo francés combinado con colores alegres. Luego de un desayuno que incluyó delicias de la cocina francesa, el grupo recorrió habitaciones, el gran ballroom y algunas de sus 12 salas de reuniones. -Madinat Jumeirah: los profesionales visitaron este complejo que, sobre la costa, ostenta unidades diferen-

ciadas y un total de 22 restaurantes y 74 tiendas. Así, conocieron sus habitaciones de estilo árabe y contemporáneo y recorrieron sus canales internos para llegar al área de villas de Al-Qasr, cuyo estilo emula el palacio del sheikh. Allí disfrutaron de una impecable recepción nocturna, con música en vivo y el Burj Al-Arab como decorado de fondo. El Madinat Jumeirah inaugurará una expansión el próximo año. -Al Habtoor City: este desarrollo –emplazado junto al futuro Dubai Canal– reunirá por primera vez tres marcas de Starwood bajo un mismo complejo. El St. Regis Dubai, recientemente inaugurado es el más elegante, con un gran salón de baile que incluso posee balcones. En tanto, el W –con una propuesta más relajada– y el Westin –de estilo art déco, orientado al pasajero ejecutivo– planean su apertura durante el segundo trimestre de 2016. Lo más llamativo de la propiedad será la construcción de un teatro de 1.300 plazas especialmente diseñado para albergar un espectáculo de Franco Dragone, uno de los mentores de Cirque du Soleil. -Vida Downtown Dubai:

El salón principal del Ritz-Carlton, listo para una boda.

Una comida típica en el Sheikh Mohammed Center for Cultural Understanding.

marcando diferencias con el resto, está propiedad –perteneciente al importante grupo constructor Eimaar– propone una atmósfera más relajada, en base a conceptos ecológicos y

tecnológicos. Por ello se considera ideal para entrepreneurs. Sus salas de reuniones pueden recibir hasta 180 personas.

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Todos los participantes se alojaron en el impresionante JW Marriott Marquis.

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-Ritz-Carlton Dubai International Financial Centre: muy cerca del centro de convenciones, el Dubai Mall y el Burj Khalifa, esta propiedad se inscribe en el distrito financiero local. Además de 341 elegantes habitaciones y 124 apartamentos residenciales, dispone de espacios de reuniones versátiles, con un salón de 130 m² y entrada independiente, y 10 salas adicionales. Los invitados disfrutaron de un cóctel en una de sus terrazas. -Dubai World Trade Center: se trata de la instalación para convenciones más grande de Dubái, alcanzando los 92 mil m² de espacios para eventos. Allí mismo se encuentran los hoteles Novotel e ibis (uno más está en construcción), que suman más de

El Sofitel cuenta con 13 espacios para reuniones.

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1.100 habitaciones, a precios accesibles y frente al metro. El complejo, que cuenta con todas las facilidades necesarias para los participantes (farmacia, casa de cambio, envíos postales, rentadoras de autos, etc.), suele ser la sede elegida para las exposiciones de empresas internacionales y los grandes salones de diversos rubros de la industria. ATRACTIVOS AL POR MAYOR. Ningún destino turístico se puede preciar sin numerosos atractivos. En este sentido, los invitados efectuaron diversas actividades durante la estadía. En primer lugar, la empresa Seawings los llevó a sobrevolar la ciudad en hidroavión, para observar desde un punto de vista privilegiado los principales íconos dubaitíes, como el

hotel 7 estrellas Burj Al Arab, la isla artificial Palm Jumeirah y el conjunto de rascacielos erigidos en el centro de la ciudad. A ello se sumó la práctica de golf en el Creek Yacht & Golf Club, un paseo en barco con almuerzo por las aguas del golfo persa y una actividad de teambuilding, en la que nueve equipos debieron completar entretenidos desafíos en los mercados de oro, especias y souvenires. Por otro lado, los profesionales se subieron al tope del Burj Khalifa, el edificio más alto del mundo, para contemplar las panorámicas de la zona desde un piso VIP. Además, visitaron el Sheikh Mohammed Center for Cultural Understanding, donde pudieron interiorizarse mucho más sobre la cultura y las costumbres musulmanas, al tiempo que disfrutaron de

El safari por el desierto implicó momentos de adrenalina.

ARGENTINA PRESENTE

JJLa delegación de operadores argentinos invitados por Dubai Tourism estuvo compuesta por Margarita Maldonado, de TTS; Sandra Higa, de ACT Travel; Stpehanie Berwick, de Neptuno Viajes; y Mario Mendoza, de Biblos. Asimismo, la misión contó con la cobertura periodística de Mercedes Aime, de Contraseñas Magazine; Pablo Jiménez, de Ámbito Financiero; y Nicolás Panno, de Ladevi Ediciones. un desayuno y un almuerzo al estilo árabe, sentados alrededor de grandes fuentes de comida servidos en la alfombra central. Sin duda, uno de los puntos más destacados fue la excursión al desierto, que comenzó con una travesía en 4x4 entre los médanos de la Dubai Desert Conservation Reserve. En un alto en el camino, los operadores fueron recibidos con bebidas y una demostración de cetrería; luego prosiguieron hacia una área montada con tiendas, donde los participantes –además de celebrar una opulenta cena– pudieron pasear en camello, vestirse con atuendos árabes tradicionales, fumar en narguile y

disfrutar de espectáculos tradicionales de danza. La cena de despedida tuvo lugar en el Armani Hotel, emplazado en el edificio Burj Khalifa. Su terraza exclusiva recibió a los profesionales con una cena y una vista espléndida de las coreografías de las fuentes danzantes más grandes del mundo. En la ocasión se resolvieron dos concursos propuestos por Dubai Tourism, en base a la difusión del destino en redes sociales y las respuestas a un cuestionario sobre las bondades de Dubái. Así cada uno de los ganadores se llevó dos tickets aéreos de Emirates y estadía por tres noches para volver a disfrutar de este imponente destino.

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SOUTH AFRICAN AIRWAYS

Distinciones para coronar el año

La compañía aérea entregó reconocimientos a sus principales socios del trade argentino. En la ocasión, se repasaron las numerosas acciones que ha llevado adelante la empresa durante 2015.

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ías atrás South African Airways otorgó merecidos reconocimientos a sus principales socios del trade. De esta manera, los mejores productores de este año fueron Asia Travel, Biblos, Carnival Tours, Despegar. com, Florida Travel, Hub Travel, Ricale, Seventur, Tucano y TTS Viajes.

En la ocasión estuvieron presentes el embajador de Argentina en Sudáfrica, Carlos Sersale; el encargado de la Sección Comercial de la Embajada de Sudáfrica en Argentina, Jan Castelyn; Laura Wilson, de la sección Información, Turismo y Deportes; Roberto Palais, secretario ejecutivo del Inprotur; el director de Crossracer, Mario Verschoor; y Oscar Hansen, presidente de la Cámara de Comercio Argentino-Sudafricana. “Este no es un evento más, ya que es la primera entrega de nuestros tradicionales SAA Awards luego de la cancelación de los vuelos directos. Al principio hubo muchas dudas, pero entre todos ayudamos a despejarlas”, expresó Diego Disabato, gerente general de South African en Argentina, quien también repasó algunos hitos de la aerolínea durante 2015. En el plano global, SAA fue elegida por 13º año consecutivo como la mejor línea aérea de África por Skytrax, mientras que a nivel local se han llevado adelante múltiples acciones. “En abril invitamos a operadores sudafricanos a participar de la feria Buy Argentina,

Entre Cielos, nominado a un premio

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El año pasado decíamos que Argentina iba a seguir siendo un importante mercado para SAA. Estoy convencido de que no nos equivocamos. Diego Disabato en colaboración con la CAT y el Inprotur, con el objetivo de ayudar a promover el turismo de nuestro país en tierras sudafricanas. En mayo asistimos a Indaba, la feria de turismo más

Los operadores reconocidos por SAA.

importante del continente africano, acompañando a operadores argentinos especializados en Sudáfrica y el resto del continente”, enumeró. En agosto la aerolínea organizó, junto a la provincia de KwaZulu Natal, un viaje de prensa del cual participaron prestigiosos medios masivos de comunicación. Además, SAA participó de la FIT y patrocinó la cena de gala organizada por la Fundación de la Unión Argentina de Rugby. Cabe recordar que en 2016 Los Pumas volverán a participar del Rugby Championship

por quinto año consecutivo, al tiempo que la nueva franquicia de Super Rugby enfrentará a cinco equipos sudafricanos. Al concluir su presentación, Disabato señaló: “El año pasado decíamos que Argentina, a pesar de todo, iba a seguir siendo un importante mercado para South African Airways, operando con nuestras líneas aéreas asociadas a través de San Pablo. Estoy convencido de que no nos equivocamos. Como expresó alguna vez Nelson Mandela: ‘Hoy es hoy, el pasado es pasado y ahora toca mirar al futuro’”.

l Entre Cielos Luxury Wine Hotel & Spa fue nominado a los Smith Hotel Awards en la categoría “Sexiest Room” por su habitación Edición Limitada. Este exclusivo espacio está sostenido por pilares sobre los viñedos, emergiendo con un estilo futurista. Esta unidad tiene una bañera en la terraza y en la habitación principal una ventana superior que permite ver el cielo estrellado de Mendoza. Además, cuenta con hidromasaje exterior y ducha, máquina Nespresso, wi-fi, terraza privada, enfriador de vino, caja fuerte, televisión y aire acondicionado. Quienes reserven esta lujosa suite disfrutarán también de un cóctel en el restaurante Katharina del Entre Cielos y un relajante tratamiento de 90 minutos en el Hammam+Spa.

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St. Pete/Clearwater: buena vida y relajación en Florida

El destino invita a relajantes momentos de sol y playa combinados con jornadas de compras y múltiples actividades culturales y de entretenimiento, siempre con una inmejorable infraestructura de servicios.

C

on la visita de más de 14 millones de turistas por año, St. Pete/ Clearwater es el destino número uno en el Golfo de México, en Estados Unidos. Cuenta con 56 km. de magníficas playas de arena blanca, de la que sobresalen Clearwater Beach, que la famosa publicación nacional USA Today recientemente nombró como el “Mejor Pueblo Playero en Florida”; y St. Pete Beach, nom-

brada “Mejor playa de Estados Unidos” por la popular página web TripAdvisor. Entre sus atractivos figuran el Museo de Salvador Dalí, en St. Petersburgo, que atesora la colección más grande de obras del artista español fuera de España; y el acuario marino de Clearwater, que es hogar del delfín “Winter”, protagonista de la taquillera película de la Warner Bros. “Dolphin Tale”. En cuanto a la infraestructura de alojamiento, cabe mencionar al Loews Don CeSar, en St. Pete Beach; y el Renaissance Vinoy, en el centro de St. Pete; dos de los hoteles históricos más prestigiosos del área. Asimismo, sobresale uno de los centros comerciales más distinguidos de la Costa Este, el Westfield Countryside Mall, en Clearwater. Además, el visitante bien puede darse una vuelta por el Tyrone Square Mall, en St. Pete; y el Ellenton Premium Outlets y el International Plaza, en Tampa. En ese contexto, el complejo John’s Pass tiene más de 100 tiendas, restaurantes y atracciones, así que brinda la posibilidad de combinar una jornada de compras con la de-

LaPlace

Operador turístico distinguido por Club Med La mayorista fue reconocida por su compromiso y permanente labor.

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gustación de exquisitos mariscos y hasta paseos en barco. Con días soleados todo el año y un agradable clima semitropical, St. Pete/Clearwater es sede de decenas de eventos todo el año, incluyendo el Firestone Grand Prix de St. Pe-

te, las carreras de lanchas rápidas y el Festival de Jazz en Clearwater. Aquellos que deseen conocer más sobre las propuestas del destino puede hacerlo ingresando a la página visitStPe teClearwater.com/es.

l 13 de noviembre la operadora LaPlace participó del evento “Club Med Expert 2015” en Trancoso, Brasil. Allí fue distinguida en el top ten de los principales clientes en la categoría individuales. La distinción estuvo a cargo de Tiago Varalli, director de Club Med Argentina. En su discurso, Varalli señaló la gran progresión de LaPlace como cliente, siendo el principal en el interior de nuestro país. “El premio es un gran reconocimiento a nuestro compromiso y trabajo en conjunto en pos de ofrecer a nuestros clientes un producto de excelencia en materia de calidad”, expresó Juan Manuel Ramallo,

La distinción se dio en el marco del “Club Med Expert 2015” en Trancoso, Brasil.

socio gerente de la operadora mayorista. Además agregó: “Para nosotros es de vital importancia consolidar la relación comercial y ofrecer un alto estándar de calidad a nuestras agencias clientes. Este premio es un impulso para seguir trabajando y esforzándonos para continuar creciendo en la venta de este servicio de calidad”.

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Latam agregó nuevas rutas internacionales

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n línea con su plan estratégico, el Grupo Latam Airlines planea incorporar seis nuevas rutas internacionales entre el último trimestre de 2015 y 2016. Entre ellas se destacan tres nuevos vuelos internacionales desde Lima (operados por LAN Perú) hacia las ciudades de Washington (Estados Unidos), Montevideo (Uruguay) y Antofagasta (Chile). El vuelo desde Lima a Washington operará cuatro veces por semana. Además, TAM está a la espera de la aprobación por parte de las autoridades para inaugurar la ruta entre San Pablo y Johannesburgo (Sudáfrica).

TAM continuará ofreciendo a los pasajeros opciones rápidas de conexión internacional desde otros hubs, especialmente el de Brasilia.

La compañía planea abrir seis nuevas rutas internacionales en los próximos meses. LAN Perú comenzará a volar a Washington desde Lima, mientras que TAM aguarda la aprobación de las autoridades para operar San Pablo-Johannesburgo.

“Es un hito para el grupo que LAN Perú inicie operaciones a un quinto destino en Estados Unidos, convirtiéndose en el único operador en conectar de forma directa Lima y Washin gton. La incorporación de un vuelo a Johannesburgo desde San Pablo sería una gran noticia para nuestros pasajeros y clientes de carga”, destacó Enrique Cueto, CEO del Grupo Latam Airlines. CAMBIOS EN BRASIL. Por otro lado, TAM realizará algunos cambios en su red de rutas internacionales durante 2016, dando prioridad a los destinos más promisorios para hacer frente al escenario eco-

nómico que atraviesa el país. Por ejemplo, a partir de marzo de 2016 se cancelará la ruta Belo Horizonte-Miami, que operaba con tres vuelos semanales. TAM continuará ofreciendo a los pasajeros opciones rápidas de conexión internacional desde otros hubs, especialmente el de Brasilia, desde donde ya operan vuelos regulares y directos a Buenos Aires, Miami y Orlando. En esta línea y para aumentar la conectividad, el vuelo entre Brasilia y Orlando aumentará de tres a siete frecuencias semanales. En tanto, el vuelo San Pablo-Orlando será operado en el segundo trimestre de 2016 por el nuevo Airbus A350 XWB, y

A Brasil con Mediterránea Turismo

de esta forma reducirá de once a siete frecuencias semanales esta ruta. Por otra parte, en abril de 2016 TAM aumentará de una a dos las frecuencias de su vuelo entre Fortaleza y Miami, y reducirá de cinco a cuatro sus vuelos entre Manaos y Miami, ambos semanales. A partir de febrero de 2016, TAM comenzará a operar vuelos directos desde San Pablo a Bogotá, ampliando de siete a once el número de frecuencias que ofrecen las aerolíneas de Grupo LATAM Airlines en esta ruta. El nuevo vuelo de TAM permitirá optimizar los tiempos de conexión desde Brasil hacia otros destinos del Caribe operados por LAN Colombia. Otras rutas internacionales que aumentarán sus frecuencias incluyen, a partir de junio de 2016, el vuelo de TAM entre San Pablo y Barcelona, que pasará a ser diario. Y a partir de noviembre, LAN comenzará a volar la ruta Santiago-San Pablo-Milán. Por otro lado, tanto LAN Colombia desde Bogotá como TAM desde Brasilia comenzarán en diciembre de 2015 a operar Punta Cana, en ambos casos con cuatro frecuencias por semana.

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editerránea Turismo dispone de una gran gama de opciones para viajar a Brasil, uno de los destinos más elegidos por los argentinos en esta temporada. Y con el objetivo de potenciar sus ventas, llevó adelante un evento para agentes de viajes. Al respecto, Roxana Ruiz, de la operadora cordobesa, explicó: “Brasil es uno de nuestros principales destinos y por ello cada año organizamos un encuentro en el que recibimos a una gran delegación de profesionales brasileños. De esta manera, hoteleros, receptivos y oficinas de turismo nos visitan para apoyar nuestra gestión comercial”. La modalidad del encuentro fue la siguiente: cada expositor recibió en su escritorio a un grupo de tres, quienes durante cinco minutos conocieron las novedades y se informaron sobre cada proveedor. Luego, cada grupo fue rotando hasta completar las entrevistas de su interés. “Aprovechamos la ocasión para dar a conocer la

Roxana Ruiz.

programación completa de paquetes y cupos aéreos. Siempre contamos con el apoyo de TAM, por lo que tenemos una amplia conectividad a disposición. A ello se suma el respaldo de nuestro principal receptivo, Infinitas Travel”, remarcó Ruiz. En esta oportunidad la convocatoria reunió a representantes, particularmente hoteleros, de destinos como Río de Janeiro, Buzios, Maragogi, Porto de Galinhas, Guarajuba, Cumbuco, Maceió, Natal, Tibau do Sul y Salvador. “Estamos cubriendo todo el litoral brasileño. En general se trata de hotelería de segmento medio y alto, contando con opciones de 3 a 5 estrellas”, afirmó la ejecutiva.

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HARD ROCK HOTELS

Objetivos con viento a favor

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xpectantes y confiados por los aires de cambio que sobrevuelan en Argentina, Enrique Martín del Campo y Leonel Reyes, vicepresident of Business Development All Inclusive Collection y director corporativo de Ventas para el mercado de Latam de Hard Rock Hotels (HRH), respectivamente, dialogaron con La Agencia de Viajes respecto a las ventas de 2015, y comentaron las novedades en materia de resorts, productos y servicios. En efecto celebraron el muy bueno y sostenido crecimiento del mercado argentino a lo largo de todo el año, habiendo superado en un 20% los números de la meta fijada. En esta línea también agregaron que 2016 viene con reservas y concreciones por encima de lo que habían planificado. Además vaticinaron que el envión y las posibles medidas económicas que pudiera tomar el flamante presidente electo repercutirán favorablemente en los viajes al exterior. MARCANDO EL CAMINO. Afirmando que los agentes de viajes son sus socios estra-

A la espera de cambios en materia económica respecto a la actividad, Enrique Martín del Campo y Leonel Reyes celebraron el muy bueno y sostenido crecimiento del mercado argentino a lo largo de todo el año, y confían que el año entrante sea aún mejor.

tégicos, Leonel Reyes valoró la relación con ellos y sostuvo que seguirán apostando a estimular los vínculos. “La capacitación y estar siempre con el agente de viajes es una pieza esencial para HRH”, explicó. En este sentido destacó los premios por objetivos que les proponen. “Tenemos descuentos y paquetes promocionales para que puedan vacacionar con sus familias en nuestros establecimientos; al tiempo que les damos créditos de U$S 1.800 para hacer actividades dentro y fuera del hotel, ya sea en tours, nado con delfines o comidas”, resaltó. En esta órbita recordó el

Amplified Rewards, programa que otorga incentivos a todos los agentes de viajes que promuevan la venta de los resorts que forman parte de All Inclusive Collection. Por otra parte recalcó el éxito de la segunda edición del Fam Fest Hard Rock Latam. “Más de 500 personas, entre agentes de viajes, operadores turísticos, invitados, representantes del trade y medios de comunicación, vivieron la experiencia Hard Rock Hotel”, remarcó. A su vez comentó que este evento fue la culminación de un proyecto anual donde se reconocen a todos aquellos que se ponen la ca-

miseta de Hard Rock. “Durante cuatro días los participantes asistieron a festivales, charlas motivacionales, competencias de djs y noches temáticas”, enumeró. ATENDIENDO TODOS LOS PERFILES. “Somos un producto all inclusive de lujo y nos distinguimos por la excelencia e igualdad de servicios en cualquiera de nuestros establecimientos”, dijo Reyes, e indicó que “estamos pendientes de las necesidades del cliente y tratamos de adelantarnos a sus demandas”. Al respecto sostuvo que el público argentino conoce la marca y sabe que HRH no es sólo fiesta y música. “Tenemos propuestas para jóvenes, adultos y parejas, con actividades especialmente enfocadas y diseñadas para cada segmento”, explicó. Por otra parte, enfatizó que siguen apuntando los cañones al mercado de bodas. “El amor sigue floreciendo y somos una excelente opción para celebrar tal energía. Es el producto vedette de 2015”, comentó. En tanto señaló que la propuesta de Rock Royalty Level

Leonel Reyes, Josefina de Zan y Enrique Martín del Campo.

En el salón Piso 3 Hard Rock Hotels celebró los buenos resultados del mercado argentino.

tiene como objetivo hacer que el pasajero se sienta como una estrella de rock. “Con éste producto el turista tendrá a un asistente personal dedicado a ayudarlo a organizar su estancia.

Este programa también ofrece entrega rápida de equipaje, un masaje, servicio de planchado y lustrado de calzado, una dota-

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ción de lujo de los mejores productos de baño Rock Spa, aromaterapia y una variedad exclusiva de almohadas”. Siendo una de las prioridades de Hard Rock Hotels cubrir el segmento de adolescentes, el director corporativo de Ventas para el mercado de Latam de Hard Rock Hotels afirmó que con el producto Camp Woodward lo lograrán. “Se trata de una opción ideal para las familias con hijos jóvenes, porque el espacio se caracterizará por su amplio abanico de actividades deportivas y de aventura”, manifestó. Cabe destacar que los centros de deporte tendrán espacios para practicar skate, realizar saltos al estilo parkour, ejercitarse al aire libre, hacer snowboard en tierra seca, esquiar en la nieve, disfrutar de los parques BMX y participar de los programas de baile de hip-hop, entre otras opciones. Cabe destacar que las actividades contarán con un instructor especializado y estarán disponibles para los huéspedes a través del programa Resort Credit. Este predio, además, poseerá una cafetería y snackbar, un área de visualización y una cabina de DJ. Asimismo Leonel Reyes ponderó que continuarán las promociones de los menores de 12 años sin cargo, viajando en grupo familiar; al tiempo

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Destino Argentina promociona a nuestro país ante la prensa internacional

Somos un producto all inclusive de lujo y nos distinguimos por la excelencia e igualdad de servicios en cualquiera de nuestros establecimientos. Reyes que destacó que disponen de todos los suministros necesarios para poder atender las necesidades de los más pequeños. “Pañales, leche, cochecitos, sillas, cunas y juegos, están a disposición de los huéspedes”, detalló. ABRAN CANCHA. “En 2016 abriremos un establecimiento en Riviera

Maya bajo una nueva y propia marca”, expresó Enrique Martín del Campo, y agregó: “El alojamiento tendrá un concepto de solo adultos, y sus habitaciones serán todas suites y con vista al mar. Su gastronomía será muy orgánica, natural y enfocada a la cocina local”. Además especificó que en 2016 construirán desde cero cuatro establecimientos: “Los resorts tendrán el mismo padrón y esencia de comercialización y operación que mantenemos en los demás alojamientos. Hard Rock Hotel Riviera Cancún, Hard Rock Hotel Los Cabos, Nobu Hotel Los Cabos y Hard Rock Hotel Santo Domingo, son los hoteles que se construirán”. Por tanto, el ejecutivo comentó que están comercializando en Miami el Hard Rock Nobu Idem Rock, el cual está muy enfocado al tema gastronómico. Informes: hrhallinclusive. com.

Este año la organización ha participado en más de 150 viajes de prensa, realizando una tarea importante de promoción.

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estino Argentina continúa los trabajos de promoción de nuestro país en la prensa internacional, labor que lleva a cabo gracias a su exclusivo club de miembros, en conjunto con el Inprotur, el Ente de Turismo del gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, Aerolíneas Argentinas y LAN. De esta manera, la organización participa en viajes de prensa de los más destacados medios internacionales, y generan notas de prensa con el objetivo de atraer más viajeros a nuestro país. A lo largo de 2015, la entidad ha colaborado en más de 150

A lo largo de los más de 150 viajes de prensa, se colaboró con 100 medios de 20 mercados que visitaron todos los destinos turísticos de Argentina.

viajes de prensa, con 100 medios de 20 mercados que han visitado todos los destinos turísticos de Argentina. Por ejemplo, en octubre organizó en conjunto con LAN un viaje de 4 días a Buenos Aires y Mendoza con 10 importantes medios de “lifestyle” y viajes de Brasil, y recibió en conjunto con el Inprotur y Maitén, a diferentes medios como Conde Nast Traveler, New York Times, New York Observer Newspaper, New York Daily News y Travel&leisure.com, de Nueva York, entre otros. Además, Destino Argentina fomenta a las empresas

miembro de la organización en viajes de prensa nacionales: este año los destinos elegidos fueron El Calafate, Península Valdés y, próximamente, los Esteros del Iberá. “Tras casi 13 años de trabajo conjunto con todas las instituciones públicas y nuestro exclusivo club de miembros, continuamos generando notas de prensa fabulosas que muestran todo lo que Argentina puede ofrecer a los viajeros más exigentes. Cada viaje realizado con éxito es un logro compartido con todos”, comentó Annie Millet, presidenta de la organización.

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MANTRA RESORT-SPA & CASINO

Relanzamiento con novedades

El establecimiento 5 estrellas de Punta del Este combina el glamour y la naturaleza del balneario más exclusivo de la zona.

El Mantra Punta del Este ofrece para este verano elegancia, confort y estilo europeo.

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odeado de verdes bosques y extensas playas, el Mantra Punta del Este ofrece para este verano elegancia, confort y estilo europeo con infraestructura y servicios de la más alta categoría. Ubicado en la apacible zona de La Barra, en sus amplias habitaciones el huésped podrá disfrutar de un cómodo

descanso, al tiempo que tendrá a su disposición lo último en tecnología. Con 100 habitaciones, 88 dobles y 12 de categoría suite, entre sus atractivos el establecimiento presenta el casino boutique Mantra cuyo salón ofrece a los jugadores: ruletas, póquer y máquinas tragamonedas. Por otra parte el Mantra Resort-Spa & Casino deleita y entretiene a sus visitantes con el Bagatelle Beach Punta del Este, reconocido parador por su cocina mediterránea. En este exclusivo espacio los turistas no solo podrán disfrutar de los platos elaborados por su chef

ejecutivo, sino además vibrarán con los shows internacionales. Otra de sus seductoras propuestas son las “Sunset sessions”, donde a partir de las 20 en el pool bar habrá happy hours y diversos shows, entre los que se destaca la reconocida saxofonista Tamara Kreimer. Por otra parte y con el objetivo de revolucionar la calidad de vida, Lifestyle Medicine se instaló en el spa de Mantra Punta del Este ofreciendo lo último en tratamientos de bienestar y cuidado personal. Combinación de terapias hormonales, fórmulas intraveno-

sas, rutinas de alimentación y actividad física son algunos de los tratamientos estéticos de primer nivel que dispone. Siendo la moda un factor preponderante en el establecimiento, en el verano estarán presentes las colecciones de reconocidos diseñadores como Ricky Sarkany, Javier Saiach, Adrián Brown y Laurencio Adot. Piscinas al aire libre, fitness center, canchas de tenis y un renovado cine complementan la oferta de entretenimiento. Informes: info@man traresort.com / www.mantra resort.com

Inprotur

Se presentó “Argentina Travel Guide” A través de sus más de 200 experiencias, esta herramienta permite descubrir todas las regiones de nuestro país de una forma distinta, con información útil para el viajero.

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l Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) presentó la nueva guía para dispositivos móviles “Argentina Travel Guide” una aplicación turística de Argentina donde los viajeros encontrarán información detallada de las regiones que la componen y sus atractivos turísticos. En efecto a través de sus más de 200 experiencias se puede descubrir nuestro país de una forma dis-

tinta, con información útil para el viajero. De esta manera el MinTur se mantiene a la vanguardia para ofrecer toda la información que los turistas necesitan para recorrer todos los atractivos de Argentina. La aplicación forma parte de las plataformas online 360 que buscan acompañar al turista que decide visitar nuestro país en cada una de las etapas de su viaje. A partir de esta herramienta los usuarios tienen la posibilidad de armar un itinerario propio, seleccionando información de los diferentes destinos y puntos de interés y la opción de realizar una búsqueda de sitios a visitar cercanos a la ubicación del turista. Desarrollada para iPhone y Android, y disponible en español, inglés, portugués, italiano, francés y alemán, en la guía además se pueden consultar mapas, directorio de los principales servicios turísticos del país, clima y aeropuertos.

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: María Claudia Gette, socia gerenta

Aguas del Paraíso

El verano 2016 se vive en Argentina

Para la temporada que se aproxima la mayorista cuenta con una gran cantidad de paquetes turísticos nacionales.

1) Título: Colón con carnavales de Gualeguaychú. Salidas: jueves, viernes y sábado. Duración: 3 noches. Tarifa: $ 3.854, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus; traslados; alojamiento de 3 noches con media pensión; y entrada al carnaval con entrada y silla en segunda o tercera fila. 2) Título: Federación. Salidas: diarias. Duración: 3 noches. Tarifa: $ 4.103, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus; traslados; alojamiento con media pensión; y 3 entradas a las termas con circuito hídrico. 3) Título: Bariloche. Salidas: diarias. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 5.000, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus; traslados; alojamiento con media pensión; y excursión al Circuito Chico y al cerro Catedral sin ascenso. 4) Título: Villa Carlos Paz. Salidas: diarias. Duración: 5 noches. Tarifa:

$ 4.801, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus; traslados; alojamiento con media pensión; y city tour por la ciudad de Carlos Paz. 5) Título: Las Grutas. Salidas: viernes. Duración: 7 noches. Tarifa: $ 5.400, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus; traslados; alojamiento con desayuno; y excursión a Las Grutas desde adentro. 6) Título: Mar del Plata. Salidas: diarias. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 2.988, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus; traslados; y alojamiento en hotel en el centro con desayuno. 7) Título: Mendoza. Salidas: diarias. Duración: 5 no-

ches. Tarifa: $ 4.425, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus; traslados; alojamiento con desayuno; y city tour con visita a las bodegas. 8) Título: Tandil. Salidas: diarias. Duración: 4 noches. Tarifa: $ 3.450, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus; traslados; y alojamiento en hotel 3 estrellas con excelente ubicación y desayuno. 9) Título: San Rafael. Salidas: diarias. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 4.344, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus; traslados; alojamiento en hotel con desayuno; y excursión a la represa de los Reyunos. Informes: reservas@aguas delparaiso.com.ar

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agenda en el exterior ENERO 2016

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2015 NOVIEMBRE ILTM CANNES • 30-3/12 • Francia

DICIEMBRE VI CUMBRE GLOBAL DE NEGOCIOS EN TURISMO MÉDICO • 7-8 • México

FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO • 20-24 • Madrid, España • www.fituronline.com CTM - CARIBBEAN TRAVEL MARKETPLACE • 21-23 • Nassau, Bahamas • www.caribbeantravelmarketplace.com FLORIDA HUDDLE • 26-28 • Tampa, Estados Unidos • www.floridahuddle.com

FEBRERO BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO • 11-13 • Milán, Italia • www.fieramilano.it LACTE - LATIN AMERICA CORPORATE TRAVEL EXPERIENCE • 14-16 • San Pablo, Brasil • www.alagev.org AIME - ASIA-PACIFIC INVENTIVES AND MEETING EXPO • 22-24 • Melbourne, Australia • www.aime.com.au

VITRINA TURÍSTICA ANATO • 24-26 • Bogotá, Colombia • www.vitrinaturistica.anato.org

MARZO BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOA • 2-6 • Lisboa, Portugal • www.btl.fil.pt ITB - INTERNATIONAL TOURISM BOURSE • 9-11 • Berlín, Alemania • www.itb.berlin.de WTM CONNECT SKI • 14-15 • Ötztal, Austria • www.istm.co.uk SEA TRADE GLOBAL • 14-17 • Miami, Estados Unidos • www.cruiseshippingevents.com FÓRUM PANROTAS • 15-16 • San Pablo, Brasil • www.panrotas.com.br/forum INTERNATIONAL HALAL TOURISM CONFERENCE • 21-23 • Estambul, Turquía • www.htc.2015.com

WTM LATIN AMERICA 29-31 • San Pablo, Brasil • www.wtmlatinamerica.com

ABRIL

ATM – ARABIAN TRAVEL MARKET • 25-28 • Dubái, Emiratos Árabes Unidos • www.arabiantravelmarket.com

MAY0

IBTM AFRICA • 4-6 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.ibtmafrica.com

TRAVEL WEEK SÃO PAULO • 3-6 • San Pablo, Brasil • www.travelweeksaopaulo.com

WTTC GLOBAL SUMMIT • 6-7 • Dallas, Estados Unidos • www.wttc.org

INDABA – AFRICA´S TOP TRAVEL SHOW • 7-9 • Durban, Sudáfrica • www.indaba-southafrica.co.za

WTM AFRICA • 6-8 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.wtmafrica.com IMEX - INCENTIVE TRAVEL, MEETINGS AND EVENTS • 19-21 • Frankfurt, Alemania • www.imex-frankfurt.com RVC - RENDEZ-VOUS CANADA • 24-27 • Montreal, Canadá • www.rendezvous.travel TIANGUIS TURÍSTICO • 25-28 • Guadalajara, México • www.tianguisturisticomexico.com. mx

FIEXPO LATINOAMÉRICA • 30-Jun. 1 • Lima, Perú • www.fiexpo-latam.com

JUNIO ASTA DESTINATION EXPO • 2-5 • Sevilla, España • www.asta.org EUROAL - SALÓN INTERNACIONAL DE TURISMO, ARTE Y CULTURA • 5-7 • Torremolinos, España • www.euroal.net IBTM - AMERICA • 15-17 • Nashville, Estados Unidos • www.ibtmamerica.com

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H10 Hotels desembarca en Jamaica

La cadena española abrirá dos nuevas propiedades en Jamaica. Se trata de un hotel para familias, con 425 habitaciones, vista al mar y que estará listo para 2018; y otro de 375 cuartos exclusivos para adultos. Las propiedades, que demandarán una inversión de US$ 200 millones se localizarán en Falmouth, distrito de Trelawny, y se espera que generen unos 1.500 nuevos puestos de trabajo.

Indonesia quiere más vuelos internacionales

Si las aerolíneas locales no están en condiciones de asumir el lanzamiento de nuevas rutas internacionales, se entregarán al mejor postor. Así lo reveló Ignasius Jonan, ministro de Transporte de Indonesia, en el marco de la reunión de la Asociación de Aerolíneas de Asia-Pacífico (AAPA). “Me gusta la competencia. Sólo a través de ella las compañías indonesias podrán mejorar”, comentó el funcionario que aboga por la apertura de cielos

Kuoni Group designó nuevo CEO

Los rent a car tienen gran futuro

Zubin Karkaria es el nuevo CEO del grupo turístico Kuoni. “Tenemos una gran confianza en él, ha desarrollado con mucho éxito VFS Global y ha convertido a la empresa en líder mundial”, comentó Heinz Karrer, presidente de Kuoni Group. “El Grupo Kuoni ha pasado de ser una empresa de viajes de base amplia, con

Mucho ruido han hecho, últimamente, el crecimiento de aplicaciones de economía colaborativa como Uber, que plantean una especie de competencia desleal no solo a los taxis, sino también a los servicios de renta de autos. Sin embargo, las previsiones hablan de que el mercado de renta de autos crecerá hasta alcanzar los US$ 100 mil millones para 2020. La cifra proviene de un estudio realizado por Grand View Research que indica, además, que

una extensa gama de actividades muy diferentes, a convertirse en un proveedor global de servicios enfocado a la industria de viajes profesional”, dijo Karrer. Zubin Karkaria tiene 47 años, es exdirector de Operaciones de Kuoni India y en 2013 fue nombrado miembro del Comité Ejecutivo del Grupo Kuoni.

el mercado fue de US$ 41 mil millones el año pasado. Y en tal sentido vale agregar que el segmento que más creció correspondió a los alquileres desde los aeropuertos, que el año pasado representaron un 43% del total. Un párrafo aparte merece el crecimiento sostenido del mercado de Asia-Pacífico, que espera que se mantenga en un 12% al año, por los próximos cinco años, teniendo a China, India y los países del Sudeste como motores.

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Royal Caribbean encarga una quinta nave de la Clase Quantum   Se espera que para 2020 esté lista la recientemente encargada quinta embarcación de la Clase Quantum. Royal Caribbean le confirmó al astillero alemán Meyer Werft el pedido hace pocas jornadas. “Estos barcos han sido recibi-

dos con entusiasmo y excepcionalmente bien en todo el mundo”, comentó Richard Fain, director general de Royal Caribbean. Vale recordar que la tercera nave Quantum, el Oasis of the Seas, debe estar listo para zarpar en abril del próxi-

mo año, mientras que el cuarto, aún sin nombre, debutará en el mercado en algún momento de 2019. Por otra parte los dos primeros buques de la serie, el Quantum of the Seas y el Anthem fo the Seas, ya están en servicio.

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