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Recorte sobre recortado

Gustavo Peralta

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 22

La semana pasada se recortó a US$ 50 mil diarios el cupo con el cual los operadores pueden contar para atender sus compromisos con los prestadores del exterior. Esta cifra es un tercio de la que había hace menos de un mes. Y en el mercado temen que en las próximas horas el techo para transferencias se siga jibarizando aún más. La oferta, la financiación, el riesgo, la demanda y las relaciones entre los eslabones de la cadena comercial están cada día más expuestos. Pág. 3

Prevén caída de turismo interno

Sebastián Giobellina

Nuevo titular del Ente Tucumán Turismo Pág. 34

Según una encuesta realizada para Mercado Libre, por primera vez en tres años hay una tendencia decreciente en la cantidad de argentinos que elegirán destinos nacionales para vacacionar esta temporada. Pág. 6

Reformas en los hoteles Iberostar del Caribe Pág. 26

Club Med Expert: 10 años de experiencias únicas

La seguridad y el turismo La OMT planteó que los atentados de París pueden ser una bisagra para la actividad. Desde la Organización señalaron que serán claves las medidas que adopten los destinos para garantizar, con equilibrio, la seguridad de los viajeros. Pág. 8

H. Álvarez / E. González

Marriott compra Starwood La operación implicará el pago de US$ 12.200 millones para crear un grupo con 5.500 propiedades, 1,1 millones de habitaciones, presencia en 100 países y 30 marcas. Pág. 10

Crónica de un desaguisado

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Sandals celebra el crecimiento en el país

NACE UN GIGANTE HOTELERO

FERIADOS TURÍSTICOS

Ola combina tecnología con capital humano

S. Páez / A. Suárez

96 anunciantes 1.491 ofertas

23/11/15 - Edición Nº 1.390 - Año XXVII - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

Recientemente, el ministro de Turismo, Enrique Meyer, suscribió un convenio con la provincia de Neuquén para celebrar este evento en esa provincia, del 8 al 10 de abril. Pág. 36

20 .-

Mundial de Motocross MXGP

Insert de Delfos: adelanto verano 2016

CON ESTA EDICIÓN

Con esta edición

STOPPEL VIAJES Nuestro país de Norte a Sur

Para la próxima temporada ofrece un amplio abanico de destinos de Argentina. Pág. 78

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

En el marco del 10° aniversario del evento, la compañía invitó a sus mejores agentes de viajes de Argentina al imponente village de Trancoso, en Brasil. Pág. 64

El resultado de las elecciones puede darle vigencia o desestimar la relevancia de este artículo. Si ganó Daniel Scioli, la revisión de los feriados turísticos anticipada por Mauricio Macri será apenas una nota de color. Si triunfó el candidato de Cambiemos puede ser un tema de agenda próximo y altamente polémico. Pág. 12

Toda la belleza de Andalucía con Special Tours Pág. 60

La provincia de Buenos Aires va por su Cámara de Turismo

En una reunión encabezada por la CAT se definió la comisión que ya comenzó a trabajar en los detalles estatutarios que permitirán avanzar hacia la firma del Acta Constitutiva, prevista para el 17 de diciembre. Pág. 54

CASA REAL: CONFORT EN SALTA

COMTUR SE LANZA A LA TEMPORADA

SOLES JUNTO A MELIÁ CUBA

ESSENTIAL TRAVEL

Con 12 años de actividad, la propiedad es una inmejorable alternativa de alojamiento en la capital salteña. Pág. 50

La mayorista presentó el tarifario con toda su oferta turística, con múltiples alternativas en Argentina. Pág. 40

La mayorista realizó una caravana junto a la cadena hotelera en las principales ciudades del NOA. Pág. 56

La firma presentó el nuevo itinerario del tren Al Andalus, un transporte de lujo para recorrer las bellezas de España. Pág. 24

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Otra vuelta de tuerca al cepo agudiza la incertidumbre en el emisivo C on el recorte a sólo US$ 50 mil por día, desde el lunes pasado los dólares habilitados por el Banco Central para hacer frente a los compromisos de pago con los prestadores del exterior se redujo a un 10% del techo que regía en 2012 para las importaciones en general y a un tercio del límite que había hace menos de un mes. Si el recorte a US$ 75 mil impuesto hace tres semanas ya había encendido todas las alarmas, la nueva vuelta de tuerca al cepo fue llovido sobre mojado para los operadores del mercado turístico. Una agudización que se tradujo -como novedad- ya no en el temporal levantamiento de la financiación, sino directamente en un coyuntural apagón de la venta con tarjeta de crédito por parte de algunos jugadores. Dicho esto, se impone aclarar que no hay corrientes dominantes en las decisiones adoptadas por las empresas (de hecho, el recorte del cupo para transferencias ni siquiera fue para todos por igual). Lo único que hegemoniza en estos días el mercado es la diversidad de respuestas para tratar de menguar el posible impacto

La semana pasada se fijó en US$ 50 mil diarios el cupo con el cual los operadores pueden contar para atender sus compromisos con los prestadores del exterior. Esta cifra es un tercio de la que había hace menos de un mes. Y en el mercado temen que en las próximas horas el cupo para transferencias se siga jibarizando aún más. La oferta, la financiación, el riesgo, la demanda y las relaciones entre los eslabones de la cadena comercial están cada día más expuestos.

de una devaluación (las empresas acumulan pesos para pagar deuda en dólares) y la noción de que algo va a cambiar antes de fin de año.

¿YA PASÓ LO PEOR? El último recorte en el cupo fue recibido por un mercado anestesiado, que espera despertarse este lunes y que ya sea el 10 de diciembre. Pero lo cierto es que los rumores para los próximos días de transición son poco halagüeños. En concreto, todas las fuentes consultadas reconocieron que temen que en las próximas horas el cupo para transferencias se siga jibarizando (incluso algunos no descartaron un virtual cierre de las importaciones). “Yo noto mucha preocupación por lo que pueda suceder el lunes próximo, sobre todo teniendo en cuenta que el cupo se recortó una semana antes de las elecciones”, reconoció el titular de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista, quien aclaró: “Son muy dispares las decisiones que fueron tomando las empresas. Pero lo cierto es que ninguna puede mantener cerrada la venta durante un mes”.

Cupo diario en US$ autorizado por el BCRA para transferencias al exterior

500.000

400.000 300.000

500.000

200.000

300.000

100.000 0 2012

150.000 75.000 2013

2014

50.000 2015 2015

Noto mucha preocupación por lo que pueda suceder el lunes próximo, teniendo en cuenta que el cupo se recortó una semana antes de las elecciones. Di Giambattista

Del lado de los operadores, el presidente de la entidad que los representa (la Aaovyt), Alberto Crupnicoff, le dijo a este medio que el último recorte se suma a otras decisiones que llevan al sector a una situación complicada: “Es un golpe muy duro. Y uno puede entender que haya un problema serio con las divisas, lo que no se comprende son las prioridades con las que se toman las medidas. Se siguió vendiendo dólar ahorro y creo que en términos de opciones el atesora-

miento de moneda no es prioritario cuando hoy una empresa pensada para producir en función de una estructura de 100 empleados tiene cupo como para sostener una de 30 trabajadores”. RECORTE NO PARA TODOS. Pese a que la poda hasta US$ 50 mil diarios afectó a la mayoría del mercado, lo cierto es que hubo algún que otro

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gran jugador al margen. Uno confirmado fue el líder en facturación, Despegar, al cual -de todos modos- ni el monto anterior ni el actual le es suficiente. “Nuestro discurso no cambió desde hace dos semanas, básicamente, porque para nosotros no hubo un cambio de situación y seguimos con el mismo cupo que antes”, señaló a este medio el vocero de la compañía, quien explicó: “Creemos que se decidió no tocar a los que más volumen mueven, que además fuimos los más afectados por los primeros recortes”. CADA CUAL ATIENDE SU JUEGO. La oferta, la financiación, el riesgo (sobran pesos, faltan dólares mientras sobrevuela el fantasma de la devaluación), la demanda y las relaciones con los proveedores y entre los eslabones de la cadena quedaron un poco más expuestos a las nuevas reglas de juego. Respecto de la oferta, como dijimos, la novedad es que al repliegue de las cuotas (hasta Despegar las quitó para hoteles y paquetes cerrados para el exterior) se sumó la decisión de casi 10 operadores de frenar la venta con tarjeta de crédito. Algunos hasta nuevo aviso, e incluso alguno sólo por un día, hasta que

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pasara el balotaje. “Considerando la situación de incertidumbre que se ha creado alrededor de la elección del 22 de noviembre, no tenemos la certeza de que los prestadores financieros mantengan las actuales condiciones a partir del próximo lunes”, explicaba el viernes un comunicado de un mayorista a sus clientes. La heterogeneidad de las

Se puede vender, pero también es cierto que se paró la euforia de demanda que hubo en las semanas anteriores. Capdevila condiciones de la oferta no sólo está en la financiación, sino fundamentalmente en las modalidades de cancelación. Mientras que para algunos la operatoria no fue alterada, una decena de líderes de mercado dejaron de fijar el tipo de cambio para las reservas de servicios con fecha de salida posterior a los 15, 20, 30 días, según cada caso. Es decir, pueden confirmarse y abonarse, pero no congelan ni parcial ni totalmente su relación con el valor de la divisa. De todos modos, esto tampo-

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co es tan lineal. En general la venta de cupos y las salidas grupales no son alcanzadas por estas limitaciones. “La situación hoy se define de cada empresa con cada cliente”, graficó Crupnicoff. A esto hay que sumarle el puñado de aerolíneas que dejaron de vender pasajes a más de 90 días y la lucha titánica de las empresas de cruceros con sus casas matrices para evitar una medida similar. Conclusión, “Hay un inventario limitado”, respondió el director del Grupo GEA en Argentina, Marcelo Capdevila, que calculó que la reducción se ubica entre el 30% y el 40%. “Se puede vender, pero también es cierto que –por diversos motivos– se paró la euforia de demanda que hubo en las semanas anteriores”, completo el directivo, quien dijo que desde GEA se apoya a los socios con información actualizada día a día de las medidas que toman sus tres decenas de proveedores. MÚLTIPLES CONTUSIONES. El diagnóstico respecto al reciente devenir de la demanda fue compartido por otros colegas consultados. “La demanda aflojó en los últimos días, no sólo por los cambios en las condiciones y el anterior flujo de venta anticipada, sino también por los suce-

sos de París más ciertos discursos que crean un clima internacional inestable y hacen que la gente prefiera esperar para definirse”, coincidió el titular de la Aaovyt.

No se comprende cuáles son las prioridades con las que se toman las medidas. Se siguió vendiendo dólar ahorro y hoy una empresa pensada para producir en función de una estructura de 100 empleados tiene cupo como para sostener una de 30. Crupnicoff HAYA PAZ. Obviamente la diversidad en las respuestas al cierre de la canilla de dólares del Central dejó heridas en el mercado. Entre los operadores ha habido cruces de declaraciones entre colegas por “querer sacar una ventaja y acaparar mercado”. Del lado de los minoristas el fastidio con los mayoristas viene por haber forzado un enfriamiento de las ventas.

Pero con el correr de los días (sumado a que el cepo es cada vez más democrático y que la demanda bajó la temperatura por sí sola) empezó a ganar un espíritu más “comprensivo” entre los eslabones de la cadena. “Se entiende la irritación de las agencias, pero hay que contemplar que hay una razón superior que impide vender con normalidad y que toda la cadena comercializadora debe manejar equilibradamente la situación. Por lo menos hasta que se defina una política cambiaria y se fijen reglas de juego claras a futuro”, señaló Crupnicoff, quien dijo que la disyuntiva es “sostener la relación con nuestros clientes sin descuidar el patrimonio de las empresas”. En este sentido, el director del Grupo GEA en Argentina afirmó que “apoyamos las diversas decisiones temporales que están tomando los proveedores y entendemos tanto a los que siguen tomando las reservas como a quienes para protegerse están limitando cierta porción de la venta”. Por último, el titular de la Faevyt insistió en apelar a la comprensión del mercado y reclamó “resolver estas limitaciones que tienen que ver con el tipo de cambio”, que afectan tanto a las agencias como a los operadores en la vocación de prestar todos y los mejores servicios.

Presentaron una app de Argentina

l Ministerio de Turismo de la Nación lanzó el miércoles pasado la aplicación móvil “Argentina-Turismo”, disponible para dispositivos que operen con sistemas IOS y Android. El organizador de viajes permite a los usuarios ingresar los datos de sus itinerarios para acceder a la compilación de experiencias turísticas afines. La subsecretaria de Promoción Turística Nacional, Patricia Vismara, resaltó el trabajo que viene realizando el MinTur en la implementación de las estrategias digitales, como la desarrollada para la nueva página del organismo y la de Marca País. Los detalles del funcionamiento y alcance de la aplicación fueron brindados por Oscar Suárez, director nacional de Promoción y Marketing Turístico.

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23 de noviembre de 2015

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SEGÚN UNA ENCUESTA DE LA CONSULTORA OH PANEL! PARA MERCADO LIBRE

Prevén caída en la cantidad de argentinos que veranearán en el país

De acuerdo al estudio, por primera vez en tres años hay una tendencia decreciente en la cantidad de argentinos que elegirán destinos nacionales para vacacionar.

e acuerdo a una estudio encargado por la unidad de Clasificados de Mercado Libre a la consultora OhPanel!, este verano la cantidad de argentinos que elegirán al país como destino de vacaciones se ubica en torno al 63%, muy por debajo del 74% que había reportado el mismo informe para 2014. De todos modos, entre los casi 600 consultados duran-

te las tres primeras semanas de octubre, persiste un 20% que aún no se decidió, mientras que un 18% eligió descansar en el exterior. Igualmente, los responsables del estudio concluyeron que el dato más sobresaliente del relevamiento es que por primera vez en tres años haya una tendencia decreciente en la cantidad de argentinos que eligen destinos nacionales. Según encuestas de los años previos, en 2013 el 70% de las personas optó por vacacionar en el país, en 2012 fue el 84 % y en 2011 el 74% veraneó dentro de Argentina. MÁS DATOS. Según las tendencias que registra el informe, los destinos más buscados para alquilar un inmueble están en la Costa Atlántica. Mar del Plata, Villa Gesell y San Bernardo se encuentran en el podio. En lo que respecta a destinos internacionales, las búsquedas se inclinan por Brasil, específicamente Bombinhas y Camboriú, seguido por Punta del Este en Uruguay.

En términos de oferta, MercadoLibre Clasificados cuenta con un total de 20.000 alquileres temporarios publicados, más de 10.000 pertenecen a inmuebles de la Costa argentina, una tendencia que responde a los destinos más buscados por los usuarios. De hecho, el 40% de la oferta se concentra en Mar del Plata, Villa Gesell y San Bernardo. Enero y febrero continúan siendo los meses más fuertes de la temporada 2015-2016, con un 73% en la preferencia de los encuestados. Asimismo, un 44% tomará dos semanas de vacaciones y un 35% sólo una. En cuanto a la cantidad de vacaciones anuales que realizan los turistas como consecuencia de los fines de semana largos, se observa que un 37% de ellos logró concretar dos escapadas por año, seguido de un 24% con tres viajes al año, mientras que otro 24% sólo toma una vacación anual. Por último se encuentran aquellos que logran concretar cuatro o más viajes en un año, quienes represen-

EN NÚMEROS Evolución del porcentaje que dijo elegir destinos nacionales para la siguientes temporada estival.

2011: 74% 2012: 84% 2013: 70% 2014: 74% 2015: 63%

tan un 15% de la base encuestada. A la hora de seleccionar el medio de transporte para realizar su viaje, casi 6 de cada 10 argentinos optan por el traslado en auto y un 25% elige viajar en micro. En el tercer puesto se encuentran los viajes en aéreos con un 22%. Los viajes familiares representan la opción más elegida por los argentinos en un 54%, seguidos por las vacaciones en pareja en un 24%. Sólo un 5% de los encuestados tiene pensado veranear solo con ami-

gos, y un 12% aún no lo tiene decidido. En lo que hace al gasto total destinado para las vacaciones, el estudio revela que los argentinos estiman que sus vacaciones serán más caras para la temporada 2015-2016. Mientras que el año pasado un 45% de los encuestados gastó un promedio de $ 500 por día, este año un 45% de los encuestados planea gastar entre $ 500 y $ 1.500 por día, un 38% estima gastar hasta $ 500 y un 17% eleva su presupuesto a más de $1.500.

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23 de noviembre de 2015

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La OMT planteó que los atentados de París pueden ser una bisagra para el turismo

“L

os graves hechos acaecidos en París marcarán un antes y después en las medidas que los países deben tomar para la protección de las personas que viajan, como sucedió con el 11 de septiembre”, fueron las palabras del director ejecutivo de Relaciones con los Miembros de la Organización Mundial del

Desde la Organización señalaron que tras la última serie de atentados serán claves las medidas que adopten los destinos para garantizar, con equilibrio, la seguridad de los viajeros.

Turismo (OMT), Carlos Vogeler. En el marco de la inauguración del I Congreso sobre Turismo y Seguridad de Centroamérica, celebrado la semana pasada en San Salvador, el funcionario recordó que lo sucedido en la capital francesa se suma a los atentados recientes en Turquía, Túnez y en “numerosos lugares del mundo” que tuvieron

como blanco atractivos turísticos. “Es evidente que el turismo es un fenómeno global y, por lo tanto, no es inmune a este tipo de golpes y es altamente vulnerable”, expuso el representante de la OMT. CAMBIAR. Vogeler afirmó que en el futuro inmediato serán claves las medidas que adopten los destinos para garantizar la seguridad de los viajeros, pero con equilibrio. De acuerdo al representante de la OMT, es lógico que para la industria lo deseable sean las políticas de fronteras abiertas para que las personas puedan desplazarse con facilidad entre los países.

Sin embargo, hoy es primordial que se asegure la protección de los turistas. “Lamentablemente, vivimos en un mundo que está amenazado en cualquier lugar y en cualquier momento. No es bueno que ningún país busque atribuirse etiquetas, por encima de los demás, de ser más seguro que los otros”, dijo Vogeler. En este sentido, el dirigente sostuvo que la actividad tiene una capacidad de recuperación muy grande y que el impacto de los últimos atentados no tendrá efectos a mediano plazo ni desencadenará una recesión de la industria en Europa.

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23 de noviembre de 2015

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NACE UN GIGANTE DE LA HOTELERÍA

Marriott anunció la compra de Starwood

a operación, confirmada hoy por Marriott, genera el conglomerado de marcas y hoteles más grande del mundo, con un total de 5.500 establecimientos desperdigados en más de 100 países y 1,1 millones de habitaciones. En total, 30 marcas se unirán bajo el mismo paraguas. En los términos anunciados, Marriott desembolsará US$ 12.200 millones pa-

ra pagarle a los actuales dueños de Starwood. Tras la compra, se espera que la combinación pueda promover ahorros operativos por US$ 200 millones al año. “La fuerza impulsora detrás de esta operación es el crecimiento. Esta es una oportunidad para crear valor mediante la combinación de la distribución y los puntos fuertes de Marriott y Starwood, me-

jorando nuestra competitividad en un mercado en rápida evolución. Esta mayor escala debe ofrecer una mayor variedad de marcas a los consumidores, mejorar la economía a los propietarios y franquiciados, aumentar el crecimiento y mejorar la unidad de valor a largo plazo para los accionistas. Hoy es el comienzo de un viaje increíble para nuestras dos compañías”, comentó

Arne Sorenson, presidente y CEO de Marriott International. Por su parte, J.W. Marriott, Jr., presidente ejecutivo y presidente del Consejo de Marriott International, dijo: “Hemos competido con Starwood durante décadas y también le hemos admirado. Estoy emocionado porque añadiremos grandes hoteles nuevos a nuestro sistema y por las increíbles oportunidades

que representarán Starwood y Marriott asociados. Estoy encantado de darle la bienvenida a la familia Starwood Marriott”.

TODA UNA HISTORIA. Marriott es una de las marcas más tradicionales y antiguas del sector hotelero. Cuando John Williard Marriott y su esposa Alice Sheets se asociaron a Hugh Colton y abrieron su negocio de cervecería, allá por 1927, no imaginaron adónde llegaría la empresa casi 90 años después. A poco de comenzar, se adicionó la propuesta gastronómica con platos calientes, los Hot Shoppes. La empresa se convertiría en cadena con la apertura de nuevos locales. En 1957, se produciría el primer hito de la empresa cuando se inauguró el primer hotel: un tradicional establecimiento de ruta, situado en Arlington (Virginia), y que era gerenciado por Bill Marriott, hijo de John Williard. Sólo 12 años más tarde y tras desarrollarse en todo Estados Unidos, se inaugura el primer hotel Marriott fuera del país, en Acapulco (México). En 1983 se produciría otro hito con el nacimien-

UN CAMBIO DE VIENTO

JJEs claro que los hoteles y las OTA’s llevan adelante relaciones… “turbulentas”. La creación de este nuevo gigante del sector supone que las negociaciones entre unos y otros se empiecen a realizar entre “pares”, pensando en los tamaños. El poder negociador de Marriott con su inventario vasto y variado (30 marcas), supone una nueva era para el sector. ¿Se vendrán más consolidaciones? to de Courtyard y la política de multimarcas de la empresa. En rápida sucesión, aparecen Fairfield Inn y Marriott Suites en 1987; se adquiere Ritz-Carlton en 1995; Renaissance Hotel Group, en 1997; y se lanzan TownPlaces Suites y SpringHill Suites By Marriott. Ya en 1988 se había alcanzado la marca de 500 hoteles en la cadena. Y esa expansión continuaría con la apertura del primer Bulgari Hotels & Resorts, 2004; el lanzamiento de Autograph Collection (2009) y la compra de AC Hotels (2011).

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POLÉMICA ANTES DEL BALOTAJE

Crónica de un desaguisado llamado “feriados turísticos”

o se puede negar que la campaña política por las presidenciales fue intensa. Sobre todo, el último tramo relacionado con el balotaje. Sin embargo, un elemento común, primero a los seis candidatos de la primera vuelta y luego a los dos de la segunda, es que el turismo fue el gran ignorado. No se escucharon ni propuestas ni proyectos concretos sobre nuestra actividad. Curiosamente, esto cambió abruptamente a pocos días del balotaje, cuando el candidato de la alianza Cambiemos fue invitado al noticiero Telenoche, de Canal 13. En ese contexto, la propuesta era escuchar preguntas de la gente (formuladas a través de móviles de TV y vía Twitter). “¿Qué piensa de tantos feriados?, ¿los va a dejar en función de la rentabilidad turística”, se planteó desde la red social del pajarito celeste. Y ante la requisitoria, Mauricio Macri, respondió: “Eso no fue bueno para el país porque hay menos trabajo con tanto feriado. Y tampoco fueron buenos para el turismo. Así que iremos viendo qué hacer”. Y la ola de respuestas no se hizo esperar. En un parco comunicado, la CAT afirmó que “la previsibilidad y el ordenamiento de los feriados constituyen una contribución estratégica para el desarrollo del turismo interno”. “La entidad reafirma su compromiso de trabajo conjunto con las distintas autoridades municipales, provinciales y nacionales, para seguir mostrando la importancia de lograr cortar la estacionalidad de los destinos, como aporte a sus economías regionales”, concluye el texto. Jus-

Al momento de ser leída, el resultado de las elecciones puede darle vigencia o desestimar la relevancia de este artículo. Si ganó Daniel Scioli, la revisión de los feriados turísticos anticipada por el candidato de Cambiemos es apenas una nota de color. Si triunfó Macri puede ser un tema de agenda próximo y una de las primeras cuestiones que involucran a la actividad turística en la agenda política general. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

Los feriados turísticos no fueron buenos para el país porque hay menos trabajo con tanto feriado. Y tampoco fueron buenos para el turismo. Mauricio Macri tamente, uno de los vicepresidentes de la Cámara, Willie Paats, aseguró que a Macri “quizás lo han asesorado mal”. “Un sector de la Capital Federal no comprende la importancia de los feriados para las economías regionales”, concluyó el empresario patagónico. “Dentro de nuestra Federación hay mucha preocupación, estuvimos hablando con la gente de la Costa Atlántica, del sur argentino, y están com-

batiendo esta propuesta”, dijo Carlos Meliano, vicepresidente de la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica y afines de Rosario (Aehgar), a Radio Universidad. “Rosario es un lugar muy importante de destino en los fines de semana largos, muchas veces con números cercanos al 100% de las plazas ocupadas. Todos sabemos que es una ciudad en la que durante tres o cuatro días se pueden recorrer muchos lugares, más cuando se habla de una época otoñal, invierno o primavera, y el calendario que fue modificado con la inclusión de nuevos feriados y puentes tuvo un gran impacto”, agregó Meliano. En el mismo sentido, Aldo Elías, presidente de la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT), comentó: “Entendemos que estamos a pocas horas de las elecciones y no somos partidarios de tomar al pie de la letra cada una de las frases que los candidatos van diciendo, producto del momento y de la exposición constante. Preferimos esperar”, comenzó diciendo. ”El tema de los fines de semana largos, que fue impulsado por el actual Ministerio de Turismo, fue muy bueno, sobre todo para el interior del país. Para las

economías regionales fue espectacular”, agregó. La intendenta de Bariloche, María Eugenia Martini, comentó que la eliminación de feriados representaría un retroceso para la ciudad: “Esto denota un gran desconocimiento de lo que es la actividad turística como motor económico, fundamentalmente, para los destinos como nuestra ciudad”.

Las declaraciones de Macri muestran una falta de consideración sobre el impacto social y económico de los feriados. Lo que sucede es que el sector turismo está lejos de ser su prioridad. Maurice Closs

DESDE EL OFICIALISMO. Obviamente, algunas de las voces más críticas al comentario de Macri surgieron desde el oficialismo. Una de ellas, quizás la más dura, provino del ya anticipado ministro de Turismo y Deportes de la posible gestión del candidato Daniel Scioli, del Frente para la Victoria, el hoy gobernador de Misiones, Maurice Closs. Según él los comentarios reflejan “una falta de consideración sobre el impacto social y económico de los feriados”. “Lo que sucede es que el sector turismo está lejos de ser la prioridad de Macri”, dijo Closs. “Eliminar los feriados afectará a las fuentes de trabajo de muchos lugares del país que han encontrado en los fines de semana largos una forma inteligente de distribuir el turismo a lo largo del año y planificar inversiones, infraestructura y costos fijos”, concluyó Closs. Por su parte, el mismo titular del MinTur, Enrique Meyer, se sumó a la polémica al afirmar que las aseveraciones de Macri se basan “en comentarios que le habrán hecho en algún café de Buenos Aires, o en algún hotel de la ciudad, pero nosotros estamos hablando de una decisión que llega a todo el país y esto es lo importante”. Y recordó que la ley de ordenamiento de feriados “se logró previo debate, y análisis de todos los números económicos que nos brindó la AFIP antes de tomar la decisión”. PAÑOS FRÍOS. No hubo ningún empresario que respaldara la posición de Macri públicamente, ni siquiera de otros sectores presuntamente perjudicados por los fines de semana largos (los industriales, por ejemplo). Sí, en cambio, el ministro de Cultura porteño y extitular del Ente Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, Hernán Lombardi, salió a ponerle paños fríos a la situación y a contextualizar las declaraciones de Macri. “Mauricio fue claro: con absoluta seguridad el régimen de corrimiento de feriados es muy importante para Argenti-

PEDIDO EXPRESO JJA poco de comenzar su gestión como secretario de Turismo de la Nación, en 2003, Germán Pérez realizó una reunión con la CAT en la que ésta le aportó un documento que pasaría a la historia como “Los 27 puntos”. El texto era un listado de pedidos, reclamos y propuestas para la mejora general del sector turístico. Uno de esos items era, fundamentalmente, reordenar los feriados bajo un esquema claro y sostenible en el tiempo que permitiera, ante todo, previsibilidad. Cabe señalar que cualquier cambio al respecto que se pretenda impulsar se debe realizar modificando la ley. na y se va a mantener ya que el turismo es uno de los cinco ejes centrales del desarrollo económico”, explicó Lombardi. Sus afirmaciones, sin embargo, contradijeron al candidato que había afirmado, directamente, que los fines de semana largos “no fueron buenos ni para el turismo ni para el país”. ALGUNOS NÚMEROS. La Cámara Argentina de la Mediana Empresa (CAME) se metió en la discusión, recordando algunas cifras. Por ejemplo, en los 9 fines de semana largos que tuvo 2014, se movilizaron 9,6 millones de turistas que dejaron $ 10.883 millones. En este año y hasta mayo, los findes largos generaron $ 11 mil millones, aunque se estima concluir 2015 con $ 18 mil millones generados. El trabajo de la Cámara releva lo que sucede en 40 ciudades de todo el país y aporta otros datos colaterales, como un nivel de gasto promedio de $ 490 por turista, una estadía promedio de 3 días y que 7 de cada 10 viajeros se movilizaron específicamente por motivos de turismo (el resto lo hizo para visitar a parientes o amigos u otros motivos).

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23 de noviembre de 2015

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20º CONVENCIÓN EUROPAMUNDO - SEGUNDA PARTE

La 20° Convención de Europamundo congregó a más de 300 operadores.

Un viaje de familiarización diferente, novedoso e intrépido E n la tradicional convención anual de Europamundo Vacaciones, el turoperador decoró su 20° aniversario con un novedoso viaje de familiarización para los operadores turísticos de la compañía en Latinoamérica. Al respecto, y con el distintivo característico de la empresa, que son sus jerarquizados servicios y profesionales guías, los participantes tuvieron la oportunidad de experimentar y vivir en carne propia las bondades de los destinos Madrid, Pedraza, Duratón, Covarrubias, Burgos, Covadonga, Oviedo, Cudillero, Lugo, Santiago de Compostela, Grove y Puebla de Sanabria. Durante la cena en Burgos y en conversaciones con La Agencia de Viajes, Baudilio Fernández-Mardomingo Barriuso, del ayuntamiento de la Junta de Castilla y León, enfatizó que turistas somos todos los seres humanos. “En

Tras el tradicional evento anual del turoperador celebrado en su casa matriz de Madrid, los delegados invitados realizaron un postour para conocer de primera mano varios destinos turísticos en tierras castellanas, gallegas, asturianas y cántabras.

los últimos años los viajeros han descubierto que España es mucho más que sol y playa. El turismo está polarizado en tres segmentos: cultura, naturaleza y gastronomía”, indicó.

En efecto, y junto a Alberto Bosque, de la comunidad autonóma de Castilla y León, valoró y agradeció a Luis García por diversificar e innovar en los destinos y circuitos de la región. Al respecto, y teniendo en cuenta que sólo este año casi cinco millones de turistas pasearon por Castilla y León, ponderó el itinerario posconvención. En este sentido, durante la travesía el comité fue testigo de las murallas y calles empedradas de Pedraza, revivió la Edad Media en la Torre Medieval de Covarrubias, se aventuró en los precipicios de la ruta del Cares, degustó platos típicos de España en Poncebos y Grove, se maravilló con la villa marinera de Cudillero sobre el mar Cantábrico, y fue “purificado” con el botafumeiro en la catedral de Santiago de Compostela, entre otras experiencias. Asimismo, durante la con-

vención los representantes del turoperador en países latinoamericanos y otras naciones como Rusia, Bulgaria, Grecia, India, Tailandia y Japón, gozaron de tres cenas especiales en la Plaza de Toros, en la Real Fábrica de Tapices de Madrid y en el Palacio de Neptuno. En este último se bajó el telón de la convención con una sofisticada y soberbia representación escenográfica realizada por el equipo de guías de Europamundo.

EL ALMA MÁTER. Tanto el postour como la 20° Convención de Europamundo Vacaciones, que registró una concurrencia récord con más de 300 asistentes, estuvo signada por la fuerte impronta de los guías de turismo del turoperador. De hecho alrededor de 60 profesionales (históricamente eran 12 o 13 como máximo) participaron de la cita aniversario en Madrid, donde se ponderó el servicio de los guías, quienes conjugan los cuatro

pilares fundamentales de la compañía: servicio, adaptación, tecnología y humanidad. A su vez durante el encuentro se reconoció a las personas que han estado trabajando en Europamundo durante los últimos 10, 15, 20 y 30 años, aun antes de formarse la empresa. “Nuestros guían entienden la importancia del vínculo con el pasajero y de estar al 100% para satisfacer cualquier de-

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manda”, manifestó Marisol Amo, directora del departamento de Guías de Europamundo, y añadió: “Estos profesionales sólo trabajan para nosotros, siendo éste un gran diferencial del turoperador”. Destacando el grado de compromiso y respuesta de los guías para con la compañía, Amo subrayó que la convención es el momento más importante del año para ellos. “La asistencia es considerada un premio para estos profesionales, porque es un reconocimiento a los esfuerzos y el empeño que dan en cada servicio”.

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Alberto Bosque y Baudilio Fernández-Mardomingo Barriuso agradecieron a Luis García por el compromiso en desarrollar la región.

Con más de 250 guías de turismo en su espalda, la ejecutiva destacó que estos empleados de Europamundo se

capacitan y profesionalizan continuamente. “Al margen de los encuentros particulares y regionales, tenemos dos

grandes reuniones anuales”, explicó, y reveló: “La reunión no sólo funcionó para presentar las novedades en destino o de herramientas tecnológicas, sino también para escuchar sus experiencias y consejos en virtud de ofrecer cada vez un servicio de excelencia”. En esta órbita detalló que también dictan cursos, y que de enero a marzo realizarán encuentros capacitadores respecto al idioma portugués y sobre los primeros auxilios. Buscando siempre la motivación de su equipo y que los guías se involucren con la filosofía de la empresa que es la vocación de servicio, Marisol

Marisol Amo.

Amo dijo que “pregonamos que si bien el conocimiento es fundamental, la conexión con los grupos es vital. Los profesionales deben comprender que los clientes están de vacaciones y quieren disfrutar además de aprender”. Para terminar, valoró que los miembros del equipo cuentan con el apoyo incondicional de Europamundo. “Cuando el cansancio o diferentes cuestiones personales afectan el normal desempeño de sus actividades, los apartamos de sus labores para que puedan descansar y volver a estar en plenitud, sin ningún problema”, comentó la directora del departamento de Guías de Europamundo. PREDICANDO CON LA EXPERIENCIA. Valorando las convenciones de Europamundo porque les permite llevarse experiencias renovadas y nuevas opciones de negocios, Adriana García, gerenta del departamento de Europa y Medio Oriente en Juliá Tours, sostuvo que “el encuentro también funcionó para poder compartir viven-

cias con los distribuidores de América Latina, interacciones que nos ayudan a crecer como empresa”. En tanto destacó: “El pos tour fue una muestra más de la esencia y sentimiento de Europamundo por desarrollar y estimular las visitas a pequeños pueblos que tienen lugares de ensueño, permitiendo observar al mundo de otra manera”. En referencia a la controversia con JTB por la elaboración de la flamante ruta a Japón a cargo de Europamundo, la ejecutiva celebró la noticia. “Será una oportunidad excelente para vender el destino, porque el turoperador llevará este producto históricamente de alto costo a un público de buen poder adquisitivo pero hecho a la medida de gran parte del trade”, explicó. Además Adriana García manifestó que “esta iniciativa es una respuesta a las demandas del mercado”, y rescató que la compañía siempre atiende las necesidades del cliente de Latinoamérica. En esta sintonía Osvaldo

“BIENVENIDOS A MI HOGAR”

Óscar Izcara Moreno, alcalde de Covarrubias, y Millan Bermejo Barbadillo, del Torreón de Doña Urraca, junto a Luis García.

JJApenas se enteró que el tour posconvención tendría a la tierra de Covarrubias como protagonista, Belén Arenillas, guía de Europamundo Vacaciones, no dudó en involucrarse de lleno en el diseño y diagramación de la visita. “Este lugar es mi suelo, y tanto el Torreón de Doña Urraca como diversos palacios y casas del pueblo pertenecen a mi familia desde el siglo XVIII, aunque luego de la guerra civil hemos perdido varias propiedades”, sostuvo la profesional, quien agradeció a Luis García por dejarla participar del agasajo. Respecto a la organización admitió que con un simple llamado a su primo y la colaboración de todo el poblado pudieron organizar la recepción en la Torre

Medieval. “La intención era agasajarlos de manera especial en la única torre milenaria que se conserva en España, y creo que lo logramos”, expresó Arenillas. En este contexto detalló que el encuentro estuvo caracterizado por “bailes y música típica de la edad media al compás de una orquesta en vivo, y las degustaciones de chocolate caliente y galletitas”. Para terminar, la guía de Europamundo recordó que su abuela le hablaba siempre del pueblo, que su madre pasó su infancia en las calles de Covarrubias, y que ella se casó en este lugar. “Tengo mucho más que recuerdos bonitos. Covarrubias es parte de mi vida y de España, y quería que los socios de Europamundo la descubrieran”.

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Testa, del departamento de Europa y Medio Oriente en Juliá Tours, afirmó que operar con Europamundo es sinónimo de confianza y que facilita las ventas. “Entre sus ventajas la flexibilidad en sus itinerarios y el servicio de sus guías son para remarcar, porque revolucionan el mercado”, reveló. Testigo de la primera convención de Europamundo en París y habitué de los encuentros del turoperador, Alberto Crupnicoff, presidente de Vie Tur, enfatizó que la cita en Madrid fomentó tanto la interacción entre los colegas de la

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región, al tiempo que permitió vivir diferentes experiencias de viajes. Asimismo recalcó el crecimiento de la empresa con una filosofía de trabajo y valores intactos por dos décadas. “Después de 20 años puedo afirmar que la esencia familiar que aunaba a sus empleados, ya sean guías, personal de ventas o de administración, o mismo los vínculos con sus socios, no ha cambiado”, consintió el empresario y añadió: “La empresa también mantuvo como eje central la innovación de los productos y la vanguardia tecnológica, además de bregar por la salud fi-

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Adriana García y Osvaldo Testa encabezaron la comitiva de Juliá Tours.

nanciera de las diversas compañías que operan con ella”. En efecto el titular de Vie Tur expuso que “no es casual que Europamundo se haya trans-

Luis García, Alberto Crupnicoff y Alejandro de la Osa.

formado en una firma líder en circuitos en toda Latinoamérica”, y alegó que es un orgullo ser parte de una organización de esta naturaleza.

Carla y Juan Carlos Tártara participaron de la 20° Convención de Europamundo.

Ana Laura Pizzi valoró el encuentro y destacó el diseño del postour.

Consultado por las novedades para el año próximo, Crupnicoff comentó que las rutas clásicas han sido mejoradas y adaptadas a las nuevas necesidades de los clientes sin alterar sus atributos característicos. “Se han incorporado nuevos conceptos de productos, con el agregado de servicios incluidos y desarrollos tecnológicos para amenizar los circuitos”, indicó, y especificó: “Hay novedades en rutas y productos en Europa, Oriente y Asia”. Al respecto comunicó que las líneas de productos de Europamundo son los paquetes más fáciles de vender en el mercado, y se debe “al gran abanico de flexibilidades que se adaptan a los pasajeros como también a su gran cantidad de itinerarios”. Por su parte Carla Tártara, CEO de Organización Piamonte, confirmó que el evento de Europamundo le provocó “una sensación positiva, porque siempre hay situaciones nuevas y rejuvenecedoras que hacen que nuestro negocio se vaya reciclando”. Habiendo sido reconocidos por el turoperador, Tártara subrayó la integración con el resto de los colegas, el intercambio de ideas y la magnitud de la convocatoria. Respecto al postour la CEO de Organización Piamonte admitió que la sorprendió gratamente. “El programa me dejó una muy buena impresión, porque fue una muestra de que siempre hay lugares nuevos por conocer y que el mundo te sigue sorprendien-

do día a día”, detalló, y enfatizó: “Fuente Dé fue el destino que más me marcó, su paisaje imponente y el establecimiento donde me hospedé, brindaban mucha paz”. Para terminar, Carla Tártara sostuvo que “Europamundo es un gran aliado nuestro, pero sobre todas las cosas y después de tanto tiempo, somos grandes amigos”. A su turno, siendo su quinta participación en las convenciones de Europamundo, Ana Laura Pizzi, gerenta de Producto de Ola, expresó que estos congresos te abren la cabeza, te mantienen actualizado y te permiten volver renovado. Al respecto, habiendo asistido a la convención con una vasta expectativa en materia de productos, destinos e innovaciones de las herramientas tecnológicas, Pizzi señaló: “Me sorprendieron gratamente los circuitos diseñados y me resultó muy positivo la interacción con los colegas”. Afirmando que con Europamundo están tranquilos porque si surgen imponderables o problemas en destino ellos los resolverán, la ejecutiva comentó: “Nosotros vendemos Europamundo porque tenemos un elevado nivel de garantía en sus productos, siendo mínimo el nivel de reclamo”. En este sentido agregó: “La flexibilidad de sus itinerarios es un valor agregado de lujo, porque cuando una propuesta no seduce al pasajero el turoperador siempre está dispuesto a escuchar y analizar el pedido”.

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SANDALS & BEACHES RESORTS

Celebrando el crecimiento en Argentina

n vistas de que el mercado argentino sigue siendo el principal bastión regional para Sandals & Beaches Resorts, la cadena celebró sendos agasajos para las agencias y operadoras locales más destacadas. Esta ocasión sirvió para que Silvio Páez, director de Ventas de Sandals para Latinoamérica, compartiera las últimas novedades. “Nos está yendo bien en to-

Las operaciones de ambas redes gozan con el buen desempeño del mercado argentino, que este año crecerá cerca de un 9%. Siempre con la intención de brindar un nivel de servicios superior, recientemente se han llevado grandes renovaciones en varias propiedades.

da la región. Sabemos de la caída de Brasil, pero Argentina sigue siendo el primer mercado y calculamos un crecimiento del 9% por encima del año pasado. Así que venimos a agradecer a nuestros top producers, tanto agentes como operadores, y de paso les comentaremos nuestros planes en vistas de nuestro período de más alta ocupación. Estamos muy contentos por su confianza y apo-

Silvio Páez y Alejandro Suárez, gerente de Premier Reps y representante de Sandals en Argentina.

El grupo de agentes agasajado por la cadena.

Sandals reconoció a cinco operadoras nacionales.

yo en las ventas”, expresó el ejecutivo, quien también destacó la performance en “Chile, Perú, Ecuador y Centroamérica, donde hace un año hemos dispuesto una representación y los resultados ya están a la vista”. En el caso de las mayoristas, las reconocidas fueron Juliá, Piamonte, Trayecto Uno, Swan y All Seasons. En tanto, se agasajó a las siguientes minoristas: Action Travel, Amenity, Biblos, Destinos a Medida, García Fernández Turismo, Melanitur, Neptuno Viajes, Oceantur, Periplos, TTS Viajes y Vía Nova. A la vez, Paéz recordó que “el 100% de nuestro inventario está en la web, con promociones constantes. Quienes reserven con anticipación pueden llegar a ahorrar hasta un 40% o 50%, pero también hay noches gratis, créditos en el spa y beneficios para grupos. Todo para provecho de los agentes y operadores”. SIEMPRE MÁS INCLUIDO. “Estamos en un proceso de mejora continua, completamente imbuidos en agregar valores al producto y efectuar obras en las propiedades”, informó Páez. En este sentido, se han concluido grandes trabajos de renovación en el Sandals Ochi, Beaches Negril, Beaches Ocho Ríos y Beaches Turks & Caicos. “En el Sandals Monte-

go Bay y el Sandals Royal Caribbean se han hecho edificios a nuevo, con una visión muy moderna del alojamiento. Pero el punto culminante de estas innovaciones será la construcción de una serie de bungalós sobre el agua –al estilo de los resorts de Polinesia– en una isla privada frente al Sandals Royal Caribbean. Serán suites de cerca de 125 m² con jacuzzi y servicio de mayordomo.” Por otro lado, el director de Ventas contó que se ha mejorado el servicio Concierge en Beaches y Club Sandals en Sandals: “La red se distingue precisamente por la gran cantidad de inclusiones en todos los segmentos. Muchos se enfocan en el all-inclusive, pero nosotros desde los comienzos somos los que más valores agregamos, como los deportes náuticos –incluso motorizados y el buceo– y el golf en las categorías superiores”. “De esta manera, ofrecemos una gran variedad de habitaciones en diversos destinos, máxime con las últimas aperturas en Granada y Barbados. Ya contamos con 20 propiedades en siete destinos, incluyendo enclaves en donde somos la única cadena internacional, como Turks & Caicos. Si bien no se han anunciado nuevas aperturas, seguiremos trabajando por brindar un nivel de calidad superior”, concluyó Páez. Informes: 5235-5060.

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ESSENTIAL TRAVEL

Nuevo itinerario por España del tren Al Andalus A través de la comercialización que realizan Guillermo y Sebastián Schiaffino, responsables de Essential Travel, se presentó el nuevo itinerario del tren Al Andalus, un transporte de lujo para visitar España.

l tren turístico español de lujo Al Andalus anunció su itinerario 2016, comercializado por Guillermo y Sebastián Schiaffino, res-

ponsables de Essential Travel, quienes ofrecieron detalles de su recorrido y las amenidades que brinda. El recorrido para el próximo año de este transporte de lujo incluye las ciudades más representativas de Andalucía (Córdoba, Ronda, Cádiz y Jerez), partiendo desde Granada y Sevilla. Además, se programaron salidas especiales en julio y agosto recorriendo el camino de Santiago, con las propuestas más interesantes de la geografía y la gastronomía gallega, y una salida a la ruta extremeña que vincula Sevilla con Madrid, atravesando, entre otras ciudades, Cáceres, Toledo y Aranjuez. De esta manera, con el sello y la elegancia de un lujoso tren de pasajeros, el tren Al Andalus ofrece un servicio completo que incluye: alojamiento a bordo en suite, desayuno con buffet libre y a la carta, comidas y cenas en restaurantes de primer nivel o a bordo disfrutando de la más exquisita gastronomía española (incluye vinos, cafés y licores),

Una travesía en el Al Andalus conjuga visitas guiadas a los principales lugares de interés de cada ciudad, un completo programa gastronómico y el lujo sobre ruedas.

animación y seguridad a lo largo del viaje. La posibilidad de realizar una travesía en el Al Andalus no representa sólo un viaje en tren, sino que también unas vacaciones completas con visitas guiadas a los principales lugares de interés de cada ciudad y un completo programa gastronómico, contando con la opción de disponer

de tiempo libre para disfrutar y visitar los diferentes destinos por uno mismo. Asimismo, a su distinguida decoración, propia de la “Belle Epoque”, se le suman todas las comodidades y avances tecnológicos como la disponibilidad de Internet wi-fi gratis a lo largo de todo el viaje. Informes: www.essential travel.tur.ar.

Porto Seguro Praia:

Un resort clásico del Nordeste brasileño

elem Azevedo, actual gerenta comercial del resort Porto Seguro Praia, dialogó con La Agencia de Viajes acerca de las remodelaciones que se desarrollaron en el complejo vacacional. Además, dio a conocer algunas promociones vigentes. Azevedo indicó: “Porto Seguro Praia es el alojamiento más antiguo de esta franja costera; hace dos años y medio comenzamos con profundas remodelaciones y hoy funciona como un completo all-inclusive. Es ideal para viajeros que valoran el descanso sin relegar actividades compartidas en familia”. El complejo –compuesto por más de 170 unidades de alojamiento–, ofrece un beach club de más de 60 m², kids club, entretenimiento para adultos, restaurantes con noches temáticas–, y un espacioso parque de aventura. Además, proyecta la apertura de nuevas habitaciones durante 2016.

Helem Azevedo.

En referencia a la localización, la gerenta subrayó: “Porto Seguro Praia se encuentra frente a la playa Curuípe, a 5 km. del aeropuerto local y ofrece traslados privados”. Por otra parte, recalcó la vigencia de promociones para estadías mayores a tres noches de alojamiento, además de otras que contemplan 2 niños gratis por habitación”. Finalmente, destacó la relevante gestión comercial que se desarrolla en el mercado local de la mano de Carlos Tolosa, socio gerente de BahiaPortoSeguro.com. Informes: (+55 73) 32889393.

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Apertura y reformas en los hoteles Iberostar del Caribe

a cadena Iberostar Hotels & Resorts continúa trabajando por mejorar su oferta, es por eso que no sólo incluirá mejoras y remodelaciones en varios de sus hoteles del Caribe, sino que anunció la incorporación a su portfolio de un nuevo hotel en Cuba: el Iberostar Playa Pilar. Este hotel de 5 estrellas, de categoría Premium Gold, contará con 482 habitaciones y estará ubicado en Cayo Guillermo. Además de esta apertura,

La cadena hotelera continúa trabajando y apostando por la calidad en sus servicios al implementar constantes renovaciones y novedades para sus hoteles de Cuba, República Dominicana, México y Jamaica.

se realizaron remodelaciones en varios de los hoteles localizados en Cuba, entre las que cabe destacar: renovación del spa del Iberostar Varadero; remodelación del área de relax

del Iberostar Playa Alameda; y puesta a punto de la piscina principal del Iberostar Laguna Azul. A su vez, para continuar ofreciendo a los clientes los me-

jores servicios de calidad con la más alta tecnología, los establecimientos de República Dominicana, México y Jamaica incorporaron a partir del 1º de noviembre el servicio de Internet wi-fi sin costo. Continuando con las remodelaciones que está llevando a cabo la cadena hotelera, en tres de sus propiedades en República Dominicana se realizaron diversas tareas: en el Iberostar Punta Cana (que reabrió sus puertas el 1º de noviembre) se reestructuró el lobby y

La cadena continúa trabajando por mejorar su oferta, incluyendo remodelaciones y nuevas aperturas.

el área de la piscina, además de cambios textiles en las habitaciones; en el Iberostar Hacienda Dominicus se remodeló la piscina, el buffet principal y el mini club; y en cuanto al complejo Iberostar Bávaro, se desarrolló un nuevo spa y gimnasio para los huéspedes que abrirá sus puertas a fines de noviembre. Por su parte, Yoanki Jesús Nieves Rodríguez, director de Marketing de Iberostar para Cuba, República Dominicana y el Cono Sur, resaltó: “Con estas remodelaciones y la apertura que realizaremos en el Caribe apostamos nuevamente a cuidar y ofrecer el mejor ser-

El Iberostar Playa Pilar, de categoría Premium Gold, contará con 482 habitaciones y estará ubicado en Cayo Guillermo. vicio de calidad a cada huésped, al brindarles las mejores instalaciones e insumos técnicos para que su estadía resulte perfecta”. Informes: www.iberos tar.com.

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MAR DEL PLATA

Mucho más que sol, arena y mar

odega Trapiche. Si bien se encuentra en una fase experimental, desde el año pasado quienes estén interesados pueden, con reserva previa, recorrer los viñedos que Trapiche posee en Chapadmalal, entre Mar del Plata y Miramar. Esta novedosa apuesta tuvo sus comienzos en 2009 cuando se plantaron 10 ha. En 2013 los especialistas de la bodega comen-

La ciudad del Atlántico, que es casi un sinónimo de verano y playas, tiene muchas otras alternativas para descubrir que, quizás, sorprendan incluso a muchos habitués. Con la intención de conocer nuevas opciones, tanto para la época estival como para cualquier momento del año, hemos confeccionado un pequeño listado de propuestas poco convencionales.

zaron a confirmar el potencial del terruño y un año después ya pudieron disfrutar de la primera cosecha. En función de las características de la zona, las cepas que mejores resultados arrojaron fueron pinot noir, chardonnay y sauvignon blanc. En general, son vinos de menor graduación alcohólica que los mendocinos, pero muy interesantes para probar. La visita a

La piscina del Sheraton Mar del Plata, una invitación al relax.

La Casa del Puente, símbolo arquitectónico de la ciudad.

la bodega comienza con un video explicativo que actúa como prólogo del recorrido por las viñas. Posteriormente se describen los pasos de la elaboración del vino. Finalmente se realiza una degustación de los distintos varietales. Los amantes de las picadas pueden saborear una selección de quesos y fiambres por un pequeño costo adicional. Torre Tanque. En 1939, en Falucho y Mendoza, comenzó la construcción de esta torre que fue inaugurada en 1943. Aún hoy sigue cumpliendo con su función de proveer de agua al sector alto de la ciudad de Mar del Plata. Diseñada por el arquitecto Lange fue declarada Monumento Histórico Arquitectónico. Su altura llega a los casi 75 msnm, volviéndose un mirador ideal para obtener una vista de 360ª de toda la ciudad. Si bien se puede subir por ascensor también es posible acceder a su parte superior luego de recorrer 194 escalones. Se reciben visitas a diario y la entrada es libre y gratuita. Recomiendo llevar cámara de fotos para capturar imborrables postales marplatenses. Sierra de los Padres. Esta localidad de menos de 5.000 habitantes es ideal para cambiar un poco de aire. Si bien en los últimos 10 años su crecimiento fue intenso, sigue siendo una excelente propuesta para vivir lindos momentos a un ritmo mucho más calmo y pausado que en las grandes ciudades. Quienes busquen

actividades originales y un poco más intensas pueden visitar La Casualidad, un lugar único para pasar un día inolvidable. Este refugio serrano ofrece una agenda de emociones que van desde recorrer un divertido laberinto natural de 2.500 m2 hasta jugar a un metegol humano, donde los participantes se cuelgan de un arnés tratando de anotar tantos en el arco contrario. También hay golfito, muro de escalada y arquería. La Casa del Puente. También conocida como “La Casa del Arroyo”, es una de las obras arquitectónicas más emblemáticas de la primera mitad del siglo pasado. Fue construida por Amancio Williams para su padre, el músico Alberto Williams, entre 1943 y 1945. Se encuentra en un parque de más de 100 años, con un arroyo que forma parte del terreno atravesándola por debajo. Se la considera una “cajita de habitar” que cuenta con seis fachadas. Luego de haber sido destruida por vándalos e incendios, hoy es uno de los museos de la Secretaría de Cultura de General Pueyrredón y se encuentra a la espera de la aprobación del presupuesto para un proyecto de restauración integral. Desde su apertura ya ha recibido más de 27 mil visitas. Los interesados pueden consultar los horarios en que cada fin de semana la Casa del Puente abre al público.

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Antares. Para los fanáticos de la cerveza, Antares es una de las marcas más reconocidas dentro de las producidas en forma artesanal a nivel nacional. Justamente en Mar del Plata fue donde la historia de esta cervecería comenzó a gestarse en el año 1998. En 12 de Octubre 7749 se encuentra la fábrica, la cual es posible visitar. El recorrido dura alrededor de una hora y media y es muy interesante. No solo se ven los diferentes pasos de la elaboración sino que además se prueban los distintos resultados parciales hasta llegar a

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la cerveza terminada. Luego de pasar por el sector de embotellamiento, la experiencia finaliza con una degustación de alguna de sus variedades en el bar ubicado en la misma edificación. Alojamiento de categoría. El Sheraton Mar del Plata Hotel es una de las opciones de alojamiento de mayor jerarquía que ofrece la ciudad. Quienes busquen relajarse encontrarán en el renovado Neptune Pool & Fitness Center el lugar ideal. Es muy agradable sumergirse en su piscina interna de agua salada con hidromasaje. Vale la pena conocer el “Sheraton

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Fitness programmed, by Core Performance”, un programa de entrenamiento físico y nutrición de 360° dirigido a los huéspedes. El Sheraton Fitness nace como una innovadora solución de ejercicio físico y salud, creada para los viajeros de hoy: equipamiento de última generación y asesoramiento profesional, sauna, solario, cama solar y tratamientos terapéuticos. Las opciones gastronómicas también son de primer nivel. El restaurante Las Barcas se destaca por su imponente vista al mar y su exquisita carta de temporada, donde pescados y mariscos sue-

len ser las vedettes. El restaurante La Pampa se caracteriza por sus noches temáticas y su célebre buffet. Durante el verano La Posta Pool Bar ofrece platos livianos, ideales para degustar disfrutando del sol y las piscinas. El club de niños Sheratoons es el complemento perfecto para unas vacaciones familiares soñadas. El hotel cuenta con 191 habitaciones con importantes detalles de confort y tecnología, como wi-fi de gran velocidad. Recomiendo reservar aquellas que tienen vista al Mar del Plata Golf Club y al mar para gozar de amaneceres memorables.

Capacitación de Delfos junto a Riu Hotels & Resorts

Durante el encuentro se dieron a conocer las novedades de Riu.

El 11 de noviembre, Delfos –junto a Riu Hotels & Resorts– convocó a los agentes de viajes de la ciudad de Córdoba a una jornada de capacitación en el Rooftop Resto Bar.

urante la amena reunión se dieron a conocer las novedades de la cadena y los futuros lanzamientos, además de repasarse los beneficios del programa Riu Partner Club. En el encuentro también se mostraron videos de las

propiedades y se intercambiaron experiencias y conocimientos de la mano de Alberto Ramos Romero, gerente de Desarrollos de Negocios de la compañía hotelera para Latinoamérica. “La presencia de Riu Hotels & Resorts en Córdoba es fundamental, ya que para nosotros representa un mercado estratégico de relevancia y las sinergias que se generan en este tipo de acciones son muy positivas”, señaló el directivo. La jornada concluyó con el sorteo de una estadía en el Riu Plaza Panamá y el Riu Playa Blanca. Cabe agregar que al día siguiente, ambas empresas recorrieron la ciudad de Carlos Paz visitando a los principales clientes con la finalidad de acercarles la información.

Un souvenir en 3D como recuerdo de la experiencia en Costa Cruceros

La reproducción 3D en miniatura del viajero estará disponible en cinco tamaños diferentes.

as vacaciones son siempre una ocasión especial. Es por ello que para sus huéspedes, Costa Cruceros presentó una interesante innovación: una estatuilla a escala 3D, que se convierte en un souvenir verdaderamente único para recordar los momentos a bordo. Este servicio se ofrece de forma exclusiva en el Costa Diadema (embarcación insignia de la flota y embajadora de Italia), gracias a su alianza con Labs3D, un innovador estudio de diseño 3D con sede en España. El proceso comienza cuando los expertos a bordo escanean a la persona en tan só-

lo unos minutos, capturando todos los detalles, desde el peinado hasta la posición del brazo. Luego el archivo generado por el programa se envía al estudio Labs3D en Barcelona, donde es procesada, se imprime y se crea una reproducción 3D en miniatura de la persona, las cuales estarán disponibles en cinco tamaños diferentes (13, 15, 17, 19 y 21 cm.), y con un precio especial. Vale mencionar que todos los huéspedes que viajen a bordo del Costa Diadema podrán experimentar la emoción de tener su propia estatuilla en miniatura.

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Nuevas autoridades en el Ente Autárquico Tucumán Turismo

ecientemente, el Ente Autárquico Tucumán Turismo (EATT) designó a Sebastián Giobellina y Elena Colombres Garmendia como presidente y vicepresidente, respectivamente, de la entidad. El binomio será el encargado de llevar adelante la política turística de la provincia por el período de cuatro años. Ambos profesionales, con amplia experiencia en el rubro, acreditan una dilatada trayectoria en la función pública, en la que se han dedicado con empeño a impulsar el desarrollo de la actividad turística en la provincia. En diálogo con La Agencia de Viajes, el flamante titular del EATT describió los parámetros que marcarán su gestión. - ¿Cuáles son las expectativas con las que asume esta nueva función pública? Las expectativas con las que emprendemos este nuevo trabajo son enormes y representan un gran desafío, porque desde la interacción con diferentes actores pretendemos lograr una relevante transformación de Tucumán, aprove-

Sebastián Giobellina, flamante titular de la entidad, dio a conocer los principales lineamientos de lo que será su gestión, cuyo objetivo es aprovechar todo el potencial de la provincia para lograr un gran desarrollo de la actividad turística. chando toda su potencialidad como destino, haciendo hincapié en sus paisajes, servicios, tradiciones, historia y patrimonio cultural. Creo que lo fundamental para el desarrollo es integrar diferentes áreas y tratar que cada una, tanto las públicas como las privadas, puedan imprimir una mirada turística a su trabajo, que influya directamente en la calidad de vida de las personas; en ese rumbo estamos encaminados. - Debido a grandes e importantes eventos, 2016 será un año fuera de lo común para la provincia. ¿Cómo se está preparando el Ente Tucumán Turismo para el Bicentenario, el congreso más importante de la fe católica

en el país y el Dakar en un mismo año? Ser el presidente del equipo del EATT en un año como el del Bicentenario me plantea un enorme desafío y una satisfacción muy grande, porque implica poner en la vidriera nacional y mundial al país a través de la provincia de la que formo parte y me siento orgulloso. Es sintetizar en Tucumán los valores de la República Argentina, el sentido y el sentimiento de lo que es la patria, a la que Tucumán ayudó a formar y consolidarse. El hecho de ser sede del Bicentenario de la República Argentina brindará un sinfín de actividades para las que la provincia se está preparando y en las que espera una gran par-

ticipación, que no sólo involucre a los tucumanos sino a todos los argentinos. En tanto, la nueva edición del Dakar representa una clara demostración de la conformidad que la organización encuentra en la provincia, el reconocimiento a la pasión que genera en nuestra gente y a la calidez con que recibimos a quienes nos visitan durante la competencia off road más importante del mundo. Por otra parte, ser sede del XI Congreso Eucarístico Nacional es un privilegio sin par, porque dentro de la Iglesia Católica existen grandes eventos como las visitas papales, las Jornadas Mundiales de la Juventud y los Congresos Eucarísticos. Sabernos anfitriones de ese encuentro nos permite abrir una puerta para que todos los argentinos vengan y vivan a Tucumán desde su fe y como una experiencia única. - ¿Cuáles serán los ejes sobre los que basará su gestión? ¿Cómo piensa implementarlos? Los ejes pasarán por la coordinación, cooperación e interacción. Dentro de esos tres

Sebastián Giobellina.

lineamientos es que se fundamentan los planes de desarrollo y las acciones promocionales. Nada de lo que impulsemos desde esta gestión va a estar en un contexto aislado. Cada programa y conjunto de acciones que implementemos será una consecuencia de un direccionamiento apuntado a transformar y brindar una impronta turística en ese lugar o producto. Esto es, cada tema, territorio u objetivo será abordado desde una perspectiva integral, con la participación de las autoridades locales y provinciales, con un programa de desarrollo con la comunidad local para que lo tome como propio, y con una serie de acciones promocionales que le permitan llegar al mercado y

sobre todo, primordialmente, con una amplia variedad de herramientas de capacitación que nos posibiliten brindar un alto nivel de calidad. El rol de los actores de cada comunidad, junto a las comunas y los municipios, es esencial. - ¿Qué fortalezas encuentra actualmente en el organismo y en la industria turística en Tucumán? Las fortalezas actuales tienen que ver con sus recursos humanos. La verdad es que el equipo de trabajo es de un valor inconmensurable, porque son personas profesionales en Turismo y en distintas disciplinas que inciden en el desarro-

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llo de la actividad, con una fuerte convicción y compromiso, cada uno convencido de que el turismo es una herramienta que aporta calidad de vida. Creo que la valoración del sector turístico privado es sumamente positiva. Está interesado en crecer y acompañar a este organismo y al gobierno provincial para lograr un Tucumán Turístico. Es un sector que se adapta y prepara para satisfacer una demanda que muta permanentemente y que obliga, felizmente, al asociativismo, a estar pendiente del aprovechamiento de oportunidades y a atender nichos de mercado. Es decir, el potencial de crecimiento de la industria turística tucumana también es enorme porque hay una base y un interés común muy sólido que nos hace seguir el mismo camino, aunando esfuerzos y criterios para lograr los objetivos. - El organismo continúa formando parte del Ministerio de Desarrollo Productivo. ¿Considera esta continuidad como una consolidación en el rumbo hacia un Tucumán Turístico? Sin ninguna duda. El hecho de formar parte del equipo del Ministerio de Desarrollo Productivo implica que el turismo es una actividad productiva para la provincia, y eso nos ayuda y obliga a mirar a la ac-

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PREPARATIVOS PARA LA 2º EDICIÓN DE “CUIDO MI DESTINO” JJEl 13 de noviembre, Sebastián Giobellina recibió a Martín Riverós, jefe de Responsabilidad Social Corporativa y Medio Ambiente de LAN Argentina; y al gerente regional de la aerolínea, Walter Jorge; para delinear los detalles de la segunda edición del programa de Responsabilidad Social Empresaria (RSE), “Cuido Mi Destino”. Además, los directivos de LAN se reunieron con la vicepresidente del EATT, Elena Colombres Garmendia, y responsables de las áreas de Calidad, Obras, Desarrollo, Promoción y Relaciones Institucionales, con el objetivo de coordinar las acciones que se desarrollarán del 24 al 26 de noviembre en el Cristo Bendicente, ubicado en la tividad de otra manera, porque genera valor en las actividades productivas tradicionales donde el turismo puede influir, acompañar y, hasta incluso, hacer vivir de otra manera. No porque pueda incidir en una producción específica, sino porque puede hacer que quienes en distintos lugares del mundo realizan esa misma producción puedan tener a Tucumán como un destino

localidad de San Javier. El programa de RSE de LAN tiene como objetivo que alumnos de una escuela designada colaboren con el cuidado y la puesta en valor de un determinado lugar elegido conjuntamente con los organismos provinciales de Turismo. Además, busca concientizar a jóvenes sobre la importancia del desarrollo sustentable y sostenible en materia turística. En esta oportunidad, por cercanía y al tratarse de una villa turística veraniega de similares características, se eligió a alumnos de la Escuela de Comercio de la localidad de Raco para que participen de estas jornadas. En noviembre de 2014, jóvenes del Colegio El Salvador realizaron la primera edición del programa en el parque Percy Hill, en Yerba Buena. de referencia y verlo no sólo desde lo productivo sino también desde el entorno que hace que esa producción determinada sea diferente, única y les pueda brindar un valor agregado o ayudarlos a comprender el porqué de nuestra producción: el entorno, el paisaje y el turismo en general puede hacer que una actividad productiva tradicional sea percibida de otra manera.

Argentina, postulada como sede del Mundial de Motocross MXGP

Enrique Meyer (centro) durante la firma del convenio.

ecientemente, en Villa La Angostura, el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, suscribió un convenio con la provincia de Neuquén que permitirá la realización del MXGP Patagonia Argentina, del 8 al 10 de abril del próximo año. Durante la firma, concretada en el Hotel Correntoso de la localidad neuquina, Meyer –junto al ministro de Desarrollo Territorial de la provincia de Neuquén, Leandro Bertoya– sostuvo que “este evento llevó un esfuerzo conjunto y tendrá sin duda una gran repercusión nacional, que permitirá mostrar al

mundo nuestro amplio abanico de atractivos turísticos”. Además, señaló que “este tipo de competencias permiten incrementar la actividad turística a lo largo y a lo ancho del país, sostener el desarrollo económico y generar empleo genuino con inclusión social”. También participaron del evento el intendente de Villa La Angostura, Roberto Cacaul; la subsecretaria de Turismo de la provincia, Beatriz Villalobos; y autoridades nacionales, provinciales y municipales, además de miembros de cámaras empresarias. Cabe señalar que el MX-

GP es la competencia de Motocross más importante del mundo regulada por la FIM, cuenta con 80 pilotos, se corre en cuatro continentes y su recorrido competitivo consta de 18 fechas. Por otro lado, Meyer acompañó la largada del K15 –previo a la competencia del K42 del Salomon Adventure Marathon– en el centro de Villa La Angostura. En la ocasión, el ministro estuvo acompañado por la subsecretaria nacional de Desarrollo Turístico, Valeria Pelliza; y los ya mencionados Beatriz Villalobos, Roberto Cacaul y Leandro Bertoya.

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uando esta columna aparezca publicada ya se conocerá quien es el nuevo presidente de Argentina. Si se han cumplido las expectativas que marcan las encuestas, muy probablemente Mauricio Macri sea quien tenga la responsabilidad de llevar adelante el enorme trabajo de iniciar el proceso de recuperación del país, facilitando la construcción del camino de un futuro digno, de un futuro que permita volver a creer, volver a crecer y poder vivir en paz. Es que el país ha sido sometido durante la era “K” a uno de los sistemas más perversos que recuerde la democracia, pretendiendo instalar la creencia de la refundación de un país entregado a los designios de oscuros intereses, falacia bajo la cual se ha ocultado la verdad de variadas maneras, entre otras, la de la pauperización de su población en aras de instalar una sistema autoritario bajo una supuesta democracia representativa. Y, lo que es peor, generando una división que costará sanear. Ahora bien, durante la larga contienda preelectoral la problemática del turismo ha pasado práctica, sino totalmente, inadvertida por los principales candidatos

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OPINIÓN

La hora de la verdad: transformación o premio consuelo

Por Arturo García Rosa, presidente de HVS Argentina. con excepción de alguna alusión a Aerolíneas Argentinas y la mención respecto de la posible designación de su ministro que hiciera uno de ellos. Claro está que no sería justo poner toda la responsabilidad en manos de la clase política cuando desde la de la cúpula de la máxima institución del sector privado poco se ha

hecho para merecer otro destino. Nadie duda de la importancia de temas como la seguridad, el narcotráfico, la inflación, el cepo al dólar, pero si hay algo que los resultados del pasado 25/10 dejaron en claro y que es probable se haya confirmado este último domingo, es que la sociedad reclama un cambio mucho más abarcativo. Un cambio drástico en la forma de hacer política y principalmente en la forma de relación de la política con la gente. La década ganada será seguramente recordada como una década infame en cuanto a la pérdida de valores, principios y por el desprecio al diálogo y su resultante de tildar como enemigos a todos quienes piensan distinto. El turismo como pocas actividades tiene la oportunidad de ser una

herramienta clave en este fundamental proceso que el nuevo presidente deberá liderar. El turismo tiene una probada capacidad para generar empleo, ingresar divisas, atraer inversiones y funcionar como motor de desarrollo de pequeñas, medianas y grandes comunidades. Es una herramienta clave en la lucha contra la pobreza, la conservación del medio ambiente y la preservación del patrimonio cultural. Y, por si fuera poco, está en condiciones de exaltar el perfil y la imagen del país y su gente. Pero el turismo es una actividad compleja y como tal es imposible pensar en su desarrollo si no se es capaz de instrumentar una verdadera política de Estado. Suponer que porque más argentinos viajen al exterior merced al subsidio que

se les ha otorgado con la misma política que se ha dañado a quienes invierten en el país, o que la multiplicación de la política de feriados largos, o la decisión de tener el Dakar todos los veranos, o la de mal administrar descaradamente la “aerolínea de bandera”, supone la existencia de una política de Estado para con el turismo, no solo manifiesta una gran ignorancia sino que expone una vez más la arbitrariedad de este proyecto que finalmente acabó. Los emprendedores del sector están expectantes con el comienzo de este nuevo ciclo con la esperanza de ver a una Argentina que haga realidad lo anhelado, cual es estar en condiciones de recibir 12 millones de turistas no más allá de 2025. El sector está de pie a pesar de las grandes dificultades que tuvieron que sortear en los últimos años, listo para hacer su aporte al proceso de transformación que el país necesita y los argentinos reclaman con toda justicia. Ojalá el nuevo presidente opte por la transformación y no por el premio consuelo a la hora de tomar las decisiones que impactarán en una industria que tanto le puede aportar al país.•

Torneo del Catyt

Los ganadores del evento.

ías atrás, en el Gran Hotel Buenos Aires, se realizó el 84º Torneo de Truco del Catyt, bajo el auspicio de Vito y Tito Cafici. Con un total de 24 comensales y la modalidad de todos contra todos a 30, resultó ganador el trío conformado por Antonio Gómez, Gabriel Santellán y Beco Cabañas. En tanto, los subcampeones fueron Antonio Falcone, Héctor Martínez y Armen Stambulian. Así, entre copas y una generosa picada, los auspiciantes y el presidente del Catyt entregaron los trofeos correspondientes. La última reunión del año será el 2 de diciembre en el Skål Club de Buenos Aires.

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Presentación del tarifario para la temporada de Comtur

L Gustavo Peralta.

a operadora mayorista que trabaja con varios destinos de nuestro país, Comtur, de la mano de su director Gustavo Peralta, presentó el tarifario de toda su oferta turística para la temporada alta. “Estamos muy contentos con las interacciones que continuamos realizando con nuestros clientes. Es importante

para nosotros obtener opiniones satisfactorias de nuestros compradores más fieles”, comentó Peralta. Además, la compañía lanzó su tarifario para el verano, más precisamente en todos los destinos del sur de Brasil, además de cubrir las necesidades de aquellos pasajeros que elijan Argentina. Asimismo, para el resto del

año el proyecto de la mayorista es llegar a 15 corredores (en la actualidad cuenta con 12) dentro del programa “Argentina tu destino”, un producto que involucra destinos de termas, Norte, Mendoza, Iguazú y Bariloche, entre otros, aprovechando la conectividad de la provincia de Córdoba, con transporte en bus. Estos paquetes son individuales a pre-

cio de salida grupal, por lo que la tarifa es una de las razones más atractivas para los agentes, como así también la posibilidad de armar los viajes a medida. Con este programa la

empresa capta a aquellos pasajeros que eligen recorrer el país durante las “escapadas” en fines de semana largos. Para finalizar, Peralta agregó: “Elegimos los 100 mejores clientes de la temporada pasada para que participaran de este workshop, en pos de interactuar y mantenerlos al tanto de nuestras novedades. De esta manera incentivamos las ventas con promociones atractivas”.

JW MARRIOTT MARQUIS MIAMI

Beneficios para viajeros de América Latina

l JW Marriott Marquis Miami se encuentra ofreciendo una flamante tarifa especial (LAC) para viajeros de América Latina y el Caribe durante la temporada de Acción de Gracias. De esta manera, del 17 de noviembre al 2 de diciembre, los visitantes latinoamericanos y caribeños pueden disfrutar de descuentos del 15% al 20% en su habitación de lujo (Deluxe Guest Room). Asimismo, los huéspedes tendrán acceso a una amplia gama de amenidades, incluyendo el famoso restaurante db Bistro Moderne, un inmenso complejo de entretenimiento con una cancha de básquet

aprobada por la NBA, bowling virtual y escuela de golf cubierta, así como servicio completo en el Enliven Spa & Salón. Además, por un extra US$ 40 por noche, podrán agregar desayuno para dos y valet parking para un coche. Por último, aquellos que deseen aprovechar las ofertas online del Black Friday en sus tiendas favoritas, recibirán sus pedidos sin cargo de envío –del miércoles 25 de noviembre hasta el lunes 30– en el hotel. Para concretar las reservas, los interesados deben ingresar a la página www.jwmarriott marquismiami.com y usar el código promocional LAC.

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TRAVELPORT

“Redefiniendo ideas en el comercio de los viajes”

e realizó una nueva edición de la Travelport Americas Customer Conference, en el Hotel The Westin Riverwalk de San Antonio, Texas, en donde la empresa de soluciones informáticas para agencias de viajes (a través del lema “We’re redefining travel commerce”) ofreció diversas charlas en las que participaron profesionales del turismo junto a ejecutivos de la empresa que capacitaron sobre el futuro de la comercialización en el sector. Para comenzar, Ron Cole, VIP de Ventas de Travelport para Estados Unidos, dio la bienvenida a los concurrentes a la conferencia: “Es una gran oportunidad para vernos y estar al tanto de las novedades. Luego de celebrar diversas re-

A través del lema “We’re redefining travel commerce”, la empresa de soluciones informáticas ofreció una nueva conferencia en la que se dieron charlas que involucraron a profesionales del turismo y donde se trataron temas de interés para el futuro de la comercialización en el sector.

uniones en San Pablo, México y Las Vegas, elegimos a San Antonio como punto de encuentro para convocar a clientes y actualizarlos”. Luego Scott Hyden, director general para Travelport Américas, ofreció una extensa presentación en la que puso al corriente sobre las novedades y la visión para el futuro de la empresa proveedora de soluciones informáticas para agentes de viajes. “A través de cuatro áreas nos diferenciamos de nuestros competidores y nos posicionamos en una etapa de crecimiento intenso: contenido, merchandising de venta, apertura de fronteras de nuevos negocios y la plataforma abierta a cambios y desarrollos”, agregó el director.

Scott Hyden durante su presentación.

Asimismo, el ejecutivo finalizó: “Travelport se ha convertido en el 4º distribuidor de hoteles en el mundo, y seguimos creciendo. Hemos mejorado todas nuestras plataformas, y los cambios de Travelport Galileo a Travelport

TRAVELPORT ONLINE BUZZ, DE LA MANO DE CATHY CANNON JJCathy Cannon, directora de Tecnología de Ventas y Americas Consultancy, expuso las ventajas de la implementación de la venta de servicios auxiliares (ancilliaries) de las aerolíneas. La directora explicó que en los últimos cinco años los ingresos por este tipo de ventas aumentaron el doble, totalizando US$ 67 billones este año. Además, Erika Moore, directora regional

para Latinoamérica, no quiso arriesgar planes a futuro, debido a la situación actual de nuestro país con motivo de las elecciones: “Argentina tiene un gran potencial tecnológico y de recursos humanos, y es un referente en la región. Sin embargo, este año es un periodo difícil por lo que es normal que haya una pausa en el sector. Igualmente creo que el país va a continuar siendo uno de los

principales actores del turismo latinoamericano”. Por último Glennville Morris, representante de MTT (empresa adquirida por Travelport), presentó diversos desarrollos para dispositivos móviles, remarcando que el futuro del sector está dirigido a esta clase de artefactos, con el intento de incentivar a la inversión para desarrollar tecnologías de este tipo.

Smartpoint han sido grandes y beneficiosos”. UNA MIRADA SOBRE EL FUTURO. A continuación tomó la palabra Henry Harteveldt, fundador del grupo Atmosphere Research, junto a Tye Radcliffe, director de Distribución y Ticketing de United Airlines; Steve Glenn, CEO de Executive Travel; Christy Prescott, CEO de Corporate Travel Planners; y Craig Banks, director senior de Travelport. En esta charla los especialistas consideraron el futuro comercial del sector abocado al individualismo del consumidor, lo que significa una profundización

A través de cuatro áreas nos diferenciamos de nuestros competidores: contenido, merchandising de venta, apertura a nuevos negocios y plataforma abierta a cambios. Hyden de las plataformas para la telefonía móvil. Harteveldt ofreció una mirada global: “Cada pasajero tiene una ‘historia’ antes de viajar. En este sentido, nuestros clientes de las aerolíneas deben cumplir las 3 ‘i’: inmediatez, inspiración e individualismo, todas en pos de mejorar la experiencia de viajes, la interacción y la reincidencia en la compra de los servicios”. “Estamos enfocados en mejorar la interacción con los clientes, a través de la moderniza-

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ción. Hace 32 años que estoy en este sector, y en todo este tiempo cambió la forma de reserva y uso de la tecnología, por lo que hay que estar atentos y a la vanguardia de las innovaciones”, comentó Prescott. Por su parte, Craig Banks mencionó: “Todos los estudios y aplicaciones tecnológicas que hacemos son con el objetivo de apoyar a nuestros clientes, al mismo tiempo que a las aerolíneas, como Delta y United Airlines, proveyéndolas de facilidades y soluciones”. Además, los oradores y los más de 150 participantes de-

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La conferencia fue presenciada por más de 150 profesionales.

Casey Neistat ofreció una particular visión sobre motivación.

batieron sobre las nuevas relaciones entre agencias de viajes y compañías aéreas, a par-

Para finalizar este debate, Tye Radcliffe dejó un claro mensaje que abarcó todos

tir de la implementación del NDC de la IATA para la venta de servicios adicionales.

los conceptos: “Tenemos grandes expectativas de cara al futuro. Queremos sim-

plificar los negocios y las interacciones con el cliente final, es por eso que creemos que la tecnología ayudará a estar cada vez más cerca y permitirá agrandar las relaciones, que ya están cambiando”. Para finalizar y cambiar el tono de la reunión, se llevó a cabo la presentación de Casey Neistat, un particular director de cine que ofreció videos propios sobre la motivación y superación personal, además de dejar un emotivo mensaje sobre la importancia de las relaciones humanas. Informes: www.travelport. com.

SAA: un nuevo salón en Johannesburgo T

ras meses dedicados a una amplia remodelación, los clientes que viajan a destinos dentro de Sudáfrica podrán disfrutar del nuevo espacio de South African Airways en Johannesburgo. Con un renovado estilo contemporáneo, el denominado “Salón VIA” se encuentra en la zona de salidas domésticas del aeropuerto internacional O.R. Tambo. “Las nuevas instalaciones han sido nombradas apropiadamente “Salón VIA”, ya que se trata de un lugar de transi-

ción para los viajeros que pasan por el aeropuerto hacia su destino final”, afirmó Sylvain Bosc, director comercial de SAA. El salón cuenta con zonas de estar amplias y confortables, gastronomía con platos frescos y de calidad, una galería de arte que exhibe obras de artistas sudafricanos, zona para chicos, vistas a la pista e Internet de alta velocidad. “Si quieren relajarse o trabajar antes de un vuelo, el salón es el lugar perfecto”, añadió Bosc.

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Jamaica de la mano de Logan Travel y Copa Vacations

a mayorista Logan Travel, junto a Copa Vacations, organizó un fam trip a Jamaica por 8 días, donde el contingente visitó los lugares más interesantes del destino, contando con Nexus Tour como receptivo, que además lo acompañó en su recorrido e inspección de hoteles. Los participantes del tour

fueron Marcela Pallasa, de Mérida Travel; María José Guiñazu, de Pangea Viajes; Mario Oscar Montenegro de Ceibo Viajes; Federico Ignacio Pérez de Fusión Viajes; Mariano Torletti de Viajes Cervantes; Germán Gustavo Beck de Flug Viajes; Alejandro Di Pangrazio del grupo Four Points; Matías Nicolas Barbaglia de Turismo Barbaglia; Ana Carolina Bag-

nasco de Proyectur; Romina Grasso de Scaramuzza Viajes; Paola Inés Ortiz de Male Tour; y Claudia Andreetta de Logan Travel. Todos ellos estuvieron alojados en el Hotel Riu Palace Tropical Bay de Negril, en el Grand Bahía Principe Luxury Runaway y en el Iberostar Rose Hall de Montego Bay. Además, durante su estadía tuvieron la oportunidad de conocer otros establecimientos, como el Sandals Negril Resort & Spa, Hedonism II Resort All Inclusive Adults Only, el Grand

Palladium Lady Hamilton Resort & Spa, Moon Palace, Decameron Club Caribean, Royalton White Sands, Riu Montego Bay, Riu Pace Jamaica, Decameron Montego Beach, Hotel Secrets Wild Orchid y Secrets Saint James. Asimismo, los agentes de viajes disfrutaron de un city tour donde recorrieron diversos lugares históricos del destino, como la mansión embrujada de Rose Hall Great House, la laguna luminosa y el Café Ricks.

Ticketya realizó un fam por Turquía

el 22 al 30 de octubre Ticketya llevó a cabo un fam tour por Turquía, donde se visitaron las ciudades de Estambul, Ankara y Capadoccia. El tour fue auspiciado por Turkish Airlines, Trayecto Uno, Wamos, AXA Assistance, Grupo GEA y Ticketya. En el tour estuvieron presentes los representantes de Trayecto Uno en Turquía, al que se sumó la visita de Ignacio Juanes, gerente regional de Latinoamérica Norte de Wamos, que compartió con el grupo la cena de despedida auspiciada por su empresa. “Realmente Turquía es maravillosa y esta experiencia sir-

ve para poder ofrecer este destino, muy solicitado por latinoamericanos debido a la famosa telenovela ‘Las mil y una noches’. Además, creemos que después de este viaje se incrementó el conocimiento del mismo, en pos de ofrecerlo a los clientes de las agencias participantes”, comentaron desde la mayorista.

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Casa Real: alto nivel de confort en Salta

bicado en la zona céntrica de la ciudad de Salta, muy próximo a los principales atractivos turísticos, institucionales y comerciales, y a 20 minutos del aeropuerto local, el Hotel Casa Real –que cuenta con 87 amplias habitaciones con vista a la precordillera de los Andes, el cerro San Bernardo y a la ciudad– ha logrado un firme posicionamiento dentro de la oferta de alojamiento de la capital salteña. Inaugurado en 2004, y gra-

La propiedad, que lleva 12 años de actividad, es una inmejorable alternativa para el alojamiento en la capital salteña, con modernas instalaciones que también incluyen óptimos espacios para realizar eventos empresariales.

cias a la dedicada y destacada labor de Verónica y Michele Safar Pinkus, gerenta y subgerenta, respectivamente, de la propiedad; a lo largo de 12

años ha mantenido un sostenido crecimiento. Asimismo, aún hoy continúa realizando obras de renovación para mantener su in-

fraestructura siempre actualizada y moderna. En ese sentido, recientemente se ha remodelado el spa, que actualmente dispone de piscina climatizada y cubierta, sauna, baño de vapor, hidromasaje, gimnasio y un amplio solario; en tanto que el lobby presenta una nueva imagen y decoración. A la vez, comprometido con el sistema de calidad y mejora continua, el establecimiento renovó una vez más –por tercer año conse-

El moderno frente del establecimiento.

cutivo– la certificación IRAMISO 9001:2008. En dicho contexto, también cabe mencionar que Casa Real recibió el 1° premio como “Hotel con Mejor Desempeño en Hotelería Sustentable de la República Argentina 2014”, entregado en la última edición de Hotelga por Hoteles + Verdes. En cuanto a las instalaciones, además de las mencionadas habitaciones –que cuentan con TV LED, aire acondicionado y calefacción, minibar, caja de seguridad individual y amenidades–, dispone de restaurante (Los Cebiles), gimnasio, patio cervecero, servicio

de wi-fi, sala de reuniones y salones para eventos equipados con la última tecnología (caño proyector multimedia, TV/DVD, computadora portátil, sonido profesional, servicio de videoconferencia) para los pasajeros de negocios. Por último, las autoridades de Casa Real manifestaron: “Fuimos pioneros en todo lo referido a la sustentabilidad; que luego comenzaron a hacer otros establecimientos. O sea que en su momento marcamos tendencia, y aún seguimos con ese espíritu en todos los rubros que nos incumben”. Informes: 0387-4012200/ ventas@casarealsalta.com.

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La provincia de Buenos Aires va por su Cámara de Turismo

ontinuando con la gestión en pos del fortalecimiento y la creación de nuevas cámaras provinciales, la CAT encabezó una nueva reunión tendiente a la fundación de la Cámara de Turismo de la Provincia de Buenos Aires. El encuentro tuvo lugar en el Hotel Spa República y contó con la presencia de Oscar

En una relevante reunión encabezada por la CAT se definió la comisión de trabajo que ya comenzó a trabajar en los detalles estatutarios que permitirán avanzar hacia la firma del Acta Constitutiva, pautada para el 17 de diciembre.

Ghezzi, presidente de la CAT; Willie Paats, vicepresidente de la entidad; Horacio Reppucci, secretario; y Mario Peña, presidente de Fedecatur; además de directivos de Aerolíneas Argentinas y de entidades sectoriales como Celadi, AOCA, Fehgra, Faevyt, CATC y AHT. También estuvieron presentes, expresando el apoyo provincial, Pablo Ledesma, a car-

La CAT encabezó la reunión tendiente a fundar una entidad provincial.

go de las delegaciones turísticas marplatenses de la Secretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires, en representación del secretario Ignacio Crotto; y Emiliano Giri, futuro presidente del Ente Municipal de Turismo de Mar del Plata, del equipo de la gobernadora electa, María Eugenia Vidal. Durante la jornada, Ghezzi señaló ante los representantes del sector privado de Mar del Plata, Necochea, Miramar, La Plata, Tandil, Pehuajó, San Antonio de Areco, Bahía Blanca, Lujan, Zárate, Tigre, Mar de las Pampas, Villa Gesell, Pinamar y San Clemente, “la satisfacción por los avances que se han venido cristalizando a través de reuniones previas”, y “la importancia de lograr plasmar en una entidad la representatividad de los múltiples destinos y regiones de una de las provincias que mayor movimiento turístico interno ofrece, tanto en términos receptivos como emisivos”. Asimismo, a lo largo del evento se definió la comisión de trabajo que de inmediato comenzó a trabajar en los detalles estatutarios que permitirán avanzar hacia la firma del Acta Constitutiva en la próxi-

ma reunión, dispuesta para el 17 de diciembre. “Tuvimos una reunión muy relevante, no sólo por lo que representa para lograr la creación de la Cámara de Turismo de la Provincia de Buenos Aires, sino porque una vez más se consolida el grado de compromiso, profesionalismo y responsabilidad conjunta de los sectores público y privado, que llevamos adelante la tarea de propiciar el crecimiento de la actividad turística junto a sus organismos y entidades”, afirmó Ghezzi. Por su parte, Vidal expresó en su mensaje al sector privado que “luego de estar reunida con las autoridades de la CAT, quiero transmitir que tenemos muchas expectativas de trabajar en conjunto y desarrollar nuevas oportunidades en los destinos de la Provincia, aprovechando la nueva tendencia de viajes cortos a lo largo del año. Al mismo tiempo, compartir las mejores expectativas para la temporada de verano que se viene, sobre la que hoy ya estamos trabajando junto al ministro Granados y Cristian Ritondo en el Operativo Sol para acompañar a nuestros turistas de la mejor manera”.

Accor: fam trip en el Sofitel Jequitimar

a oficina regional de AccorHotels para Argentina y Uruguay, a cargo de Romina Ciccia, organizó –junto a Ana Paula Volpon, directora de Ventas del Sofitel Jequitimar– un fam trip para clientes del segmento MICE. Participaron de la iniciativa María Celeste Azum (Carlson Wagonlit Travel), Claudio Juárez (Full Congress), Augusto Despósito (Solways), Cecilia Morkunas (Furlong

Fox), Jimena Martínez (Rubra), Gladys Sánchez (TTS) y María Cecilia López (Neptuno). Los invitados, que tuvieron la oportunidad de conocer y disfrutar las instalaciones del establecimiento de Guarujá, estuvieron acompañados por Cecilia Páez, supervisora comercial de Gol; y Ariel Prerovsky, gerente regional de Cuentas Corporativas para AccorHotels en Argentina y Uruguay.

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SOLES FUN & LEISURE

Caravana junto a Meliá División Cuba

el 27 al 30 de octubre, Soles Fun & Leisure y Meliá Hoteles Internacional División Cuba realizaron una caravana de presentaciones en las principales ciudades del NOA, iniciativa que culminó en la localidad de Quilmes, provincia de Buenos Aires. El martes 27 fue el turno de Salta, donde 30 agentes de viajes participaron de una cena brindada en el Hotel Ale-

jandro I, organizada por Silvia Bailman, GSA de Soles para Salta y Jujuy. Al día siguiente las compañías difundieron sus ofertas en los salones del Howard Johnson Plaza Jujuy, evento al que asistieron 20 agencias de viajes de dicha ciudad y alrededores. En tanto, el jueves 29 se presentaron en San Miguel de Tucumán con un almuerzo para

20 minoristas ofrecido en el Hotel Tucumán Center y organizado por Rubén Corozo, GSA de la operadora para Tucumán y Santiago del Estero. Finalmente, el viernes 30 las empresas llegaron a Quilmes, donde se promocionaron ante 20 agentes de viajes. Todas las jornadas –en las que hubo importantes sorteos– contaron con la disertación de Lian Delgado, ejecu-

tiva de Cuentas de Meliá División Cuba; y Claudio Lafonte, gerente comercial de Soles Fun & Leisure, quienes se encargaron de informar las novedades de ambas compañías de cara a la próxima temporada 2015/2016. Asimismo, en Quilmes se sumaron Omar Cisneros, director de Meliá Cuba en Buenos Aires; y Flavia Esteiro, ejecutiva de Cuentas de Soles.

El grupo de agentes de viajes salteños al término del encuentro.

En Tucumán: Lian Delgado, Claudio Lafonte y Rubén Corzo.

Claudio Lafonte, Flavia Esteiro, Lian Delgado y Omar Cisneros.

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Renovación en el Radisson Montevideo Victoria Plaza

El emblemático hotel de la capital uruguaya, con 63 años de actividad, llevó adelante una serie de reformas en sus instalaciones, renovando así su imagen y su propuesta.

n una recepción que convocó a más de 700 invitados, el Radisson Montevideo Victoria Plaza Hotel presentó su mayor renovación en los últimos 10 años. Participaron del encuen-

tro Ernesto Agazzi, vicepresidente de Uruguay; Liliam Kechichian, ministra de Turismo; y Daniel Martínez, intendente de Montevideo; entre otras autoridades nacionales y departamentales. Durante la amena jornada, Horacio Sardeña, director ejecutivo del emblemático establecimiento, fue el encargado de exponer sobre las reformas y mejoras que ya puede disfrutar el huésped y que abarcaron trabajos en el lobby, las habitaciones, el spa y el casino, e incluyeron la inauguración de un nuevo restaurante, el Bistró Victoria. Asimismo, el ejecutivo subrayó la importancia que tiene la propiedad para la economía y el turismo de Uruguay, al destacar que el año pasado se llevaron a cabo en sus instalaciones 148 congresos –46 de ellos internacionales– con la asistencia de 146 mil personas. A la vez, agregó que el hotel alojó a unos 70 mil huéspedes y que casi 80 mil personas pasaron por los restaurantes. Por su parte, el vicepresidente del directorio, Carlos Guariglia, destacó: “Además de las

Team Building Litoral: nueva propuesta para turismo de incentivos

Funcionarios y directivos durante el encuentro.

modificaciones arquitectónicas o de mobiliario, también planteamos un cambio en el clima laboral y de la organización, generando credibilidad, transparencia y comunicación, e introduciendo el concepto del trabajo en equipo y la capacitación constante con el programa ‘Yes I Can’ de la cadena”. Luego de disfrutar una proyección que recorrió los 63 años de trayectoria del hotel, que hospedó a personalidades de todo el mundo que visitaron el país; y de un audiovisual que,

a través del testimonio de un huésped, repasó la rica historia del establecimiento, los invitados iniciaron una recorrida durante la cual pudieron apreciar el trabajo desarrollado por el estudio de diseño Decostore, con sede en Chile, que para concretar su obra combinó elementos clásicos y actuales con estilo y confort. Cabe agregar que la totalidad de las reformas culminarán en 2016 con el recambio de equipamiento de las 234 habitaciones.

n Desvío Arijón, Santa Fe, se presentó Team Building Litoral, un nuevo emprendimiento privado que une a dos empresas de trayectoria en la región turística “Ríos de Historia y Aventura”, en el corredor de la Ruta Nacional 11, entre las ciudades de Santa Fe y Rosario. Participaron del evento Javier Dellamónica, director provincial de Turismo; Cristian Álvarez, Eugenio Casarini y Lorena Rugna, referentes técnicos de la Secretaría de Turismo de la provincia; y representantes de la Municipalidad de Esperanza, la Subsecretaría de Turismo de la ciudad de Santa Fe, la Comuna de Desvío Arijón, la Cámara de Empresarios Turísticos de Santa Fe, el Buró de Santa Fe, la Asociación

de Empresarios Hoteleros y Gastronómicos, la Cámara de Turismo de Sauce Viejo y de Coronda, la Asociación Desvío Arijón Turismo; y agencias de viajes. Por su parte, el Team Building Litoral, ubicado en dos locaciones dentro de la provincia de Santa Fe: Country Pujol (Esperanza) y Cabañas María Ester (Desvío Arijón), ofrecerá actividades al aire libre para medianas y pequeñas empresas, atendiendo la demanda de las áreas de recursos humanos con objetivos de integración, fidelización y formación de equipos. Luego de la presentación (a modo de demostración) se realizaron algunas de las actividades que se ofrecerán a las empresas, como arquería, juegos de integración y acciones en el río.

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SPECIAL TOURS

Tentadora campaña para conocer Andalucía

ecientemente, Special Tours lanzó al mercado su campaña “Reserve viajes para el 2016 a precios de 2015”, más un 10% descuento, una amplia y atractiva oferta para conocer Andalucía. La región se ha se ha convertido en los últimos años en uno de los destinos turísticos más elegidos por viajeros de todo el mundo, que llegan

atraídos por la arquitectura de sus ciudades, el gran legado en la historia de España y los importantes sitios arqueológicos, herencia de las distintas culturas y civilizaciones que se asentaron en la rica tierra del sur español. En ese sentido sobresalen la Alhambra de Granada, la Mezquita de Córdoba y la Giralda de Sevilla, hitos monumentales de la humanidad.

La brillante arquitectura islámica, renacentista y barroca de sus edificios más importantes, además de sus castillos, fortalezas y monasterios completan un patrimonio de enorme trascendencia. Además, Andalucía cuenta con una amplia oferta de rutas culturales, entre las que se encuentran la de “El Legado Andalusí”, las “Rutas Románticas” de Cádiz, la “Bé-

tico-Romana” o la del “Tempranillo”. Y a todo esto se le suma una inmejorable infraestructura hotelera y de servicios, y la tradicional hospitalidad y calidez de su gente. De esta manera Special Tours ofrece una propuesta para conocer las bellezas de Andalucía con las mejores condiciones y su alto y reconocido nivel de servicio.

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OLA

Combinación de tecnología y capital humano

ctualmente Ola se encuentra abocada a la operación de una nueva temporada de verano, a la vez de continuar reforzando su reconocido posicionamiento en el mercado local. En ese contexto, Gustavo Peralta, gerente regional Rosario, le comentó a La Agencia de Viajes: “Hace dos años comenzamos la actividad con un nuevo equipo gerencial,

que no sólo se ocupa de los clientes de la ciudad sino que también atiende a los de Santa Fe y la región Litoral. Los pilares sobre los que diseñamos nuestras metas fueron los siguientes: la innovación de productos, el capital humano y la tecnología”. Respecto a esto último, el directivo de Ola sostuvo: “En este tiempo hemos puesto en funcionamiento, entre otras

herramientas, FlyOla, destinada a la reserva, administración y emisión totalmente automática de boletería aérea, disponible las 24 horas los 365 días del año. Es una herramienta tecnológica que ha sido muy bien recepcionada por los agentes de viajes, que la adoptaron en reemplazo del tradicional GDS, o bien la utilizan como apoyo de ese sistema”. Asimismo, agregó: “Otra de

las herramientas que hemos implementado últimamente es OlaPluss, que le permite a las agencias minoristas contar en sus páginas web con el buscador de nuestros paquetes; a la vez de haber optimizado OlaClick y agregado una alternativa para que el agente de viajes pueda captar aquellas ventas que se van por afuera del sistema de agencias: Booking”.

En cuanto a la innovación de productos, el entrevistado indicó: “Trabajamos constantemente para generar propuestas propias”. “En ese sentido, hemos adaptado y reformulado nuestras salidas grupales de acuerdo a la necesidad del mercado y de nuestras agencias clientes. También hemos apostado por nuevos destinos, apoyando gran parte de nuestra programación –nacional o internacional– en la operatoria de las compañías que vuelan desde nuestra zona, siempre con cupos garantizados, sea alta o baja temporada. Eso corre para todas las opciones, es decir las propuestas para destinos del país y de todo el mundo, incluidos los más destacados de playa de Brasil y el Caribe”, prosiguió. Con relación al capital humano, el ejecutivo manifestó: “Desde mi visión es el pilar más importante. Por ello trabajamos en equipo, capacitamos a nuestros vendedores, somos muy minuciosos con las personas que designamos para asesorar a nuestros clientes, y segmentamos nuestra atención en un equipo dedicado exclusivamente a Aéreos,

Gustavo Peralta.

otro a Terrestre y un tercero a Grupos. El mismo formato lo replicamos en nuestra representación de Santa Fe. Además contamos con un equipo de ejecutivos que realizan las visitas y otro operativo dedicado a la documentación y boletería”. Por último, Peralta expresó a este medio: “Estamos siempre en constante movimiento, con la clara visión de generar para las agencias de viajes alternativas atractivas y novedosas y brindarles la mejor innovación, además de asesoramiento, tecnología, rapidez y solidez”. Informes: (0341) 410-4000.

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CLUB MED EXPERT 2015

“N

10 años de vivir experiencias únicas

uestro principal objetivo es cultivar el espíritu de la felicidad. Club Med es un remedio para el alma”, con estas palabras Janyck Daudet, CEO de América Latina de la cadena, dio comienzo a la presentación oficial del programa Club Med Expert, que en la celebración de su 10º aniversario invitó a los mejores agentes de viajes de Argentina al complejo de Trancoso, en Brasil, donde pudieron disfrutar de actividades especiales y vivir experiencias únicas e inolvidables. De este modo, del 13 al 15 de noviembre, más de 90 minoristas del país participaron de clínicas de tenis, torneo de golf, clases de automaquillaje y cuidado de la piel, y pudieron ser DJ por un día, entre otras propuestas de calidad. LA JORNADA DE CAPACITACIÓN. La jornada del sábado comenzó con una capacitación en el Centro de Convenciones a cargo de los directivos de la cadena. De este modo, a través de una divertida coreografía Tiago Varalli, director de Argentina y países hispánicos, apro-

El grupo en la playa de Trancoso, celebrando los 10 años del programa.

En el marco del 10º aniversario del evento Club Med Expert, la compañía invitó a sus mejores agentes de viajes de Argentina al imponente village de Trancoso, en Brasil, donde pudieron disfrutar de actividades especiales y vivir experiencias únicas. POR VALERIA TREJO, enviada especial, redaccion11@ladevi.com FOTOS: ANGIE MONASTERIO

vechó la ocasión para presentar a su equipo de trabajo conformado por Laura Policastro, Cynthia Tortosa, Tina Garrido, Deborah Kotler, Eleonora Zeballos, Paula Sevesi, Agostina Monti, Rosalía Fernández, Marcelo Casas, Carolina Santi y Michelle Fraga.

Durante la cita, Janyck Daudet destacó que Club Med es sinónimo de familia y que el éxito de la compañía radica en tener un espíritu familiar. “Ustedes son verdaderos especialistas que contribuyen a alcanzar los números exitosos. Club Med siempre cre-

yó en Argentina”, afirmó el ejecutivo. Por su parte, Carolina Correia, directora de Marketing de América Latina, se refirió a los últimos lanzamientos. Así, la ejecutiva destacó los de Finolhu, ubicado en Maldivas, un paraíso para mieleros,

con 52 elegantes villas solo para parejas; y Dong’Ao, situado al sudeste de Zhuhai, en la provincia de Guangdong. “Se trata de nuestro primer village chino localizado en la costa marítima, pero no el último ya que tenemos planes de varios nuevos lan-

zamientos en China”, apuntó la directiva. En tanto, la ejecutiva destacó el nuevo Creactive del Cirque du Soleil y el Zen Oasis en el complejo de Punta Cana. También subrayó el próximo lanzamiento en diciembre del nuevo espacio para adultos Zen Oasis. Para finalizar, Correia habló acerca de una de las máximas novedades de la cadena, el nuevo espacio 5 tridentes de Rio das Pedras, el village más elegido por los argentinos en Brasil. “Este nuevo espacio ofrecerá una opción de lujo para los más exigentes, manteniendo todas las propuestas con las que cuenta actualmente como esquí acuático, tenis, fitness, arco y flecha, aquafitness, tenis de playa, baloncesto, vóley, fútbol o kayak y cocina gourmet en sus dos restaurantes. También obtendrá innovaciones como una nueva recepción, un nuevo bar de playa, un nuevo concepto de brasserie para el restaurante de especialidades y el Mini Club, que incluirá una pulsera para los niños que les indicará a los padres el lugar donde

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están los hijos cuando no están con ellos y una aplicación que informará a cada hora las novedades y programas pensados para los huéspedes durante su estadía. El village contará con 33 suites de lujo con vista al mar y el diseño de interiores será realizado por el famoso arquitecto Marc Hertrich”, apuntó. Por su parte, Tiago Varalli detalló los excelentes resultados de 2015, con una facturación de US$ 20.338.000, logrando un alza del 8,7% en comparación con 2014. Estos números fueron reflejados en las encuestas a los clientes que realiza la compañía, donde más de 400 personas asignaron una puntuación del 70,4% de satisfacción total en su estadía en Club Med. Cabe mencionar que durante la jornada se anunciaron los charters para enero, febrero y marzo a Trancoso e Itaparica desde US$ 1.682 por persona a Itaparica (sin tasas ni AFIP) y US$ 1.872 a Trancoso (sin tasas ni AFIP) que pueden ser abonados con Visa en 12 cuotas sin interés. Asimismo, comentaron las promociones para esquiar en verano en sus productos all-inclusive de Europa con un precio por noche de US$ 297 por persona (sin AFIP), que incluye pase de esquí a los medios de elevación, ski lifts, moviliza-

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Los directivos de Club Med en la elegante noche de blanco.

Solita y Gonzalito en la Noche Club Med Expert.

Somos nosotros los que marcamos la diferencia. Se trata de personas que cuidan de personas y nos consideramos verdaderos especialistas a nivel mundial ofreciendo vacaciones todo incluido a través de una oferta multicultural. Trabajamos para que los clientes se conviertan en personas felices. Varalli y Daudet

Durante las jornadas los participantes vivieron momentos especiales como clases de automaquillaje.

ción gratuita dentro de la estación, cuidado de niños y adolescentes, bar y snacking todo el día, y clases de esquí para niveles básico, intermedio y avanzados, y la animación de Club Med. En tanto, Club Med también tiene opciones para salidas especiales grupales, fiestas de bodas, quinceañeras, reuniones familiares, salidas estudiantiles, torneos y clínicas

deportivas, salidas free style (solo para adultos) y los Juegos Olímpicos en el village de Rio das Pedras. NOVEDADES Y PROYECTOS. En diálogo exclusivo con los medios de prensa invitados al evento, Tiago Varalli, Janyck Daudet y Carolina Correia se refirieron a las novedades y los planes de desarrollo, además

El equipo de Club Med Argentina –encabezado por Tiago Varalli– animó cada una de las jornadas con divertidas performances.

de dar a conocer los resultados de 2015 y las proyecciones para 2016. “Contamos con 80 villages en el mundo, 21 de esquí. Apostamos a que los huéspedes puedan vivir la vida dentro del village, lo que logramos gracias al excelente trabajo que realizan los GO (gentiles organizadores). Después de 65 años de vida seguimos trabajando porque las perso-

nas encuentren felicidad en Club Med”, afirmó Daudet. En tanto, Varalli comentó que continúan posicionando Brasil, su principal producto y especialmente Caribe para los argentinos. “Hace poco más de tres años implementamos el producto nieve y ya está consolidado, tiene un servicio muy bueno y es muy completo. Seguimos trabajando en la capacitación de los agentes de

viajes en este producto. Además, estamos realizando una serie de acciones promocionales, por lo que las expectativas para la próxima temporada son muy buenas. Hoy enfocamos nuestra promoción al producto de Val Thorens, ya que creemos que es ideal para la familia”, agregó. Asimismo, el directivo comentó que “el crecimiento de Argentina es muy significativo, ya que el incremento año a año fue del 8,9%, y si dejamos de lado que fue un año de Mundial, el número total fue del

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14% en crecimiento real. Sabíamos que no era un año fácil por muchos aspectos locales. Por este motivo creamos una serie de estrategias, la primera tuvo que ver con conseguir nuestro desarrollo de productos y así ofertar cada vez alternativas premium, además de haber sumado charters de LAN. También promocionamos toda la línea de producto, ampliando nuestro negocio. Otro punto a destacar es que seguimos apostando por los agentes de viajes, nuestros socios comerciales, donde capacitamos más de 100 agen-

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Los Top 15 junto al equipo de Club Med.

Deborah Kotler, gerenta de Marketing; Janyck Daudet, Carolina Correia y Tiago Varalli.

cias, generando una inversión muy importante. Queremos transformar el rubro, que sea

No vamos a dejar de concretar acciones”, indicó. Respecto a los mercados

más profesional. Con esto logramos los resultados y para 2016 la apuesta es la misma.

de Latinoamérica, Daudet comentó: “Nuestro principal mercado es Brasil, por su grandeza y cercanía. Asimismo, aquí funciona muy bien el producto de esquí, ya que no tenemos esta oferta como sí existe en Argentina. Es un proyecto que no para de crecer, siendo un producto muy bueno para las familias. El objetivo es seguir con esta filosofía”. Consultado acerca del 10º aniversario del programa Club Med Expert, Varalli señaló que “Club Med nos permite trabajar localmente. Es una ventaja que el programa sea latino. Ostentamos muchos beneficios, pero creemos que el mejor es la relación humana, el vínculo que logramos con los clientes. La gente es feliz en Club Med”. Por su parte, Correia se refirió a los planes de expansión de la cadena. “El plan mundial de Club Med contempla abrir cada dos años dos villages a nivel global. Lo más importante para esta región es el nuevo Espacio 5 tridentes en Rio das Pedras. Entendemos que es una opción muy buena ya que el concepto es el de un hotel boutique dentro del village, que suma servicios especiales, y pensado para los que buscan mayor intimidad y más lujo”, señaló. Para finalizar, los ejecutivos se refirieron a los valores diferenciales de Club Med. “Seguimos apostando por el mercado, tenemos muchas expectativas para 2016, queremos crecer un 10%. Sin dudas el producto es importante porque ayuda y facilita mucho la operación, la ubicación es una ventaja que tenemos, pero si nos basamos en la encuestas de los clientes nuestro mejor resultado está en la relación humana. Somos nosotros los que marcamos la diferencia. Se trata de personas que cuidan de personas, y nos consideramos verdaderos especialistas a nivel mundial ofreciendo vacaciones todo incluido a través de una oferta multicultural. Trabajamos para que los clientes se conviertan en personas felices”. LA PREMIACIÓN. El sábado por la noche fue el momento de la premiación, que tuvo lugar en el restaurante Lua. Así, los directivos galardonaron a los top producers, siendo elegidos en la categoría Leisure TTS Viajes, en

el primer lugar; Swan Turismo en el segundo puesto; y Libor Tour en el tercer puesto. Dentro de la categoría de Grupos el 1º lugar fue para Furlong-Fox; BCD Meeting & Events en 2º lugar; y Claudia Srur Viajes en la 3º posición. “Estoy muy orgulloso de tenerlos como socios, gracias por tantos éxitos juntos”, afirmó Varalli. Asimismo, cabe mencionar que festejando el 10º aniversario del programa, el ejecutivo entregó un premio de reconocimiento a las tres agencias que los acompañaron durante los 10 años del programa: TTS Viajes, Swan Turismo y Amacon Tours; y un viaje al village de Dong’Ao para los mejores 15 minoristas. El domingo por la noche fue el momento elegido para llevar a cabo “La noche Club Med Expert” en el Centro de Convenciones, donde los agentes vivieron una noche inolvidable. Durante la cita se realizó el lanzamiento de “Talent Expert 2015”, que fue encabezado por el equipo de Club Med Argentina, que abrió el show con un resumen de lo que sucedió en Argentina en los últimos 10 años, a través de bailes, coreografías y momentos muy divertidos. Por su parte, los agentes de viajes más osados mostraron su talento artístico, realizando performances de Pimpinela, Rafaela Carrá, Carlos Baute y Marta Sánchez, Locomía, Fabiana Cantilo y música disco. El evento fue presentado por Gonzalito de CQC y contó con la participación en el jurado de la encantadora Solita Silveyra.

“ES UN PRODUCTO EXCELENTE VALORADO POR TODA LA FUERZA DE VENTAS” JJEn diálogo exclusivo con La Agencia de Viajes, Federico Rovida, gerente comercial de TTS Viajes, se refirió al valor del reconocimiento de Club Med y afirmó. “Sin dudas este un galardón que tiene un significado muy importante. No solo logramos el primer lugar en la categoría de ocio sino que tuvimos un segundo reconocimiento por haber estado dentro del top 10 en los últimos 10 años. Ambos son premios muy valiosos. Creemos que Club Med es un producto excelente y toda la fuerza de ventas lo está valorando mucho. En TTS Viajes buscamos todo el tiempo experiencias y esto va en relación a lo que pensamos. Creo que lo más importante de la firma, además de la infraestructura de los villages, es el apoyo de la oficina comercial de Club Med, que brinda un excelente soporte y rápidas respuestas”.

Hotelería

Fohb: el sector y su resistencia a la crisis w El Foro de Operadores Hoteleros de Brasil celebró una nueva edición en San Pablo y fue el escenario indicado para reflexionar acerca del presente del mercado, las consecuencias de la crisis y las maneras de sostener la rentabilidad.

risis, tecnología y canales de distribución. Esos fueron los principales asuntos discutidos en el XVI Encuentro Comercial Fohb, la semana pasada, en San Pablo. Esta edición se centró en el tema “Vendedor estratégico: una mirada a la rentabilidad en las ventas en hotelería”. Según el presidente del Fórum, Manuel Gama, se abordaron tópicos esenciales para el futuro de los departamentos comerciales de los hoteles asociados. “Son temas vitales para

continuar afilados comercialmente. Sólo la sincronía con la modernidad y la evolución tecnológica es capaz de alcanzar ese objetivo”, evaluó Gama. “Lo que buscamos aquí es un diálogo enfocado en los canales de distribución y estrategias de ingresos, para lograr que los diversos actores del sector entiendan el proceso de venta y comprendan su tarifa final.” El evento contó con paneles y presentaciones de Paulo Salvador (Intercity), Roland Bonadona (Accor) y Juan Jensen (4E Consultoria), entre otros. “Espero que todos consigan entender un poco más las dificultades que el sector enfrenta en momentos de crisis y salgan con ideas para crear un equilibrio entre ganancias y pérdidas de las unidades, de modo de lograr la mejor rentabilidad para el hotel”, concluyó Gama. Bonadona y Jensen participaron del principal panel del encuentro. “Crisis económica, lo que aún está por venir y los impactos en la hotelería”, un tema que intriga prácticamente a todo el sector de la hospitalidad en Brasil. Jensen presentó su visión sobre el contexto actual del escenario económico y político del país: inflación alta, pérdida del nivel de inversiones, dólar valorizado y con previsión de crecer aún más, y dificultad para distinguir las crisis económicas y políticas. Según él, el escenario es de baja confianza, lo que limita la re-

la situación poscrisis. Nadie está imaginando que esta crisis va a terminar con el potencial de Brasil”.

en la actividad. Esto es, la oferta aumentó mucho debido al crecimiento que atravesaba Brasil, pero ahora la demanda está cayendo mucho”, añadió. “Sin embargo, no llegamos al final. Esta crisis debe tener una dura-

gocios incluso cuando la situación no es de las mejores en su país. No están invirtiendo en proyectos nuevos, lo que sería ideal, sino en compras de empresas para aumentar su participación en el mercado, proyectando

VENTA DIRECTA Y AIRBNB. El director de Distribución de la Red Intercity, Paulo Salvador, hizo una lectura de un estudio elaborado por el Fohb, con 14 redes involucradas y 476 establecimientos. Para él, la batalla por la distribución directa da señales de que los canales directos están evolucionando. Esta es la tendencia registrada desde 2012 hasta ahora. La única categoría que presentó una caída en las reservas en su propio site (9%) fue la de hoteles económicos, que con la crisis comienza a ceder. En la categoría midscale y upscale se notó un aumento del 37% de ventas vía canales directos. Salvador también señaló que el upscale muestra resiliencia y continúa insistiendo en el B2C. El ejecutivo también habló sobre la competencia de Airbnb. “En Río de Janeiro consiguieron en ocho meses ampliar de manera abrumadora la oferta de apartamentos y sobrepasaron el número de camas hoteleras. Esa oferta impacta directamente en el RevPAR hotelero. Con tendencias como esa, en nuestro mercado no podemos planear más nuestros ciclos económicos a largo plazo. Tenemos que pensar a corto plazo y saber actuar de manera inmediata para mantener la buena salud de los negocios”, concluyó.w

En cuanto a la operatoria nacional, Gol tendrá vuelos directos desde el aeropuerto Santos Dumont, en Río de Janeiro, a Navegantes y Florianópolis, en la región sur del país. Otras ciudades también conectarán con Porto Seguro, con vuelos directos desde Belo Horizonte, Río de Janeiro y Brasilia. De Campinas, la compañía tendrá operaciones hacia Natal, Fortaleza, Salvador, Maceió y Recife.

R$ 2,13 mil millones. El motivo, según la compañía, es la desvalorización del real ante el dólar sobre sus pasivos en moneda norteamericana. Los ingresos líquidos de la compañía alcanzaron R$ 2,4 millones en el período y R$ 7,1 millones en el acumulado de 2015, un retroceso del 2,9% en comparación con el mismo período de 2014. La demanda doméstica de viajes aumentó un 1,8% en el trimestre y 3,8% en el acumulado del año. Esto se reflejó positivamente en la tasa de ocupación de los vuelos internos, que aumentó a

79,3% en el tercer trimestre de 2015 y a 78,7% de enero a septiembre. Los ingresos auxiliares y de cargas llegaron a R$ 306 millones, presentando un crecimiento del 12,6% frente al mismo período de 2014, representando el 12,3% de los ingresos líquidos totales. Los ingresos internacionales alcanzaron R$ 346,4 millones, constituyendo el 13,9% del total. La compañía anunció una nueva proyección de margen operacional (EBIT) para 2015, que estaría entre -2% y neutro, frente a una proyección del 2% al 5%.w

Juan Jensen en la charla de Roland Boanadona.

cuperación a corto plazo, y así debe continuar en 2016. “El año que viene la economía deberá retraerse para recuperarse en 2017. Brasil no registra dos años seguidos de caída del PIB desde 1930, para tener una noción de la dimensión de la actual crisis”, previó el especialista. Bonadona concordó con los análisis y reforzó que el escenario es complicado, pero que los hoteleros y operadores tienen que pensar en la ocupación, el precio y el control del canal de distribución. “La tasa de ocupación es el principal indicador de la caja y lo importante es enfocarse en ello, pero siempre con un ojo en la tarifa y los canales”, indicó el ejecutivo. “Hacer una promoción para sacarle el cliente al hotel de al lado no es la salida, ya que esa estrategia perjudica a todo el sector. Es el momento de la unión. Así retomaremos las inversiones en hotelería en el futuro. Vamos a intentar construir una conciencia positiva.”

ción más prolongada y probablemente se va a agravar aún más. El ajuste de impuestos y el corte de gastos aún no sucedieron, por lo que el grueso de eso todavía está por venir. La situación es mala y tenemos que gerenciar nuestros negocios dentro de este escenario, que sabemos muy bien que no es de tres ni de seis meses, sino de dos años o, quien sabe, más. Necesitamos tener lucidez y no apoyarnos en el optimismo”, concluyó. De acuerdo al ejecutivo, en cerca de dos años el escenario mejorará: “La situación siempre mejora. Actualmente presido la cámara de comercio Brasil X Francia y grandes empresas francesas que son globales continúan invirtiendo en sus ne-

Según Bonadona, fases como la que atraviesa Brasil suceden desde que llegó al país, hace 25 años, y el sector debe estar preparado para resistir. “Las crisis suceden, y en la fase actual la hotelería está sufriendo más, porque hay una caída

Manuel Gama, Flávia Matos (directora ejecutiva del Fohb) y César Nunes (vicepresidente de Marketing del Fohb).

Aerocomercial

Gol: parada obligatoria w El Foro de Operadores Hoteleros de Brasil celebró una nueva edición en San Pablo y fue el escenario indicado para reflexionar acerca del presente del mercado, las consecuencias de la crisis y las maneras de sostener la rentabilidad.

ara minimizar los efectos de la crisis y perfeccionar la utilización de los recursos de la compañía en las rutas más demandadas, Gol anunció importantes cambios en su red aérea nacional e internacional. El principal será que las operaciones de la compañía a Miami y Orlando, en Estados Unidos, pasarán a ser estacionales desde el 19 de febrero. Los vuelos regulares a Punta Cana, saliendo desde Guarulhos, operarán normalmente, aseguró la compañía (los vuelos de Miami y Orlando son extensiones de las paradas en República Dominicana).

La empresa también afirmó que aún sigue estudiando la viabilidad de la continuidad de sus operaciones a Caracas, en Venezuela. En este momento, los vuelos se mantienen, con una frecuencia reducida a una vez por semana. En tanto, la compañía también estudia nuevos destinos en América Latina, entro ellos, La Habana, en Cuba. Tomando como ejemplo los vuelos Fortaleza-Buenos Aires y Natal-Buenos Aires, Gol analiza nuevas operaciones directas hacia la capital argentina, saliendo desde otras ciudades nordestinas.

PERJUICIOS DEL TRIMESTRE. Gol registró en el tercer trimestre del año un rojo de

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Nueva gerenta en el W de Vieques

tarwood Hotels & Resorts anunció la incorporación de Nathalie Urban como gerenta general del W Retreat & Spa, Vieques Island. Con más de 20 años de experiencia en la hospitalidad, Urban estará al frente del distinguido establecimiento, en-

focándose en elevar la satisfacción del cliente y administrando la dinámica de las operaciones cotidianas. “La experiencia de Urban y su trayectoria en resorts internacionales –InterContinental, Hyatt, entre otros– estarán al servicio del W Vieques,

una de las propiedades más distinguidas del portfolio de Starwood”, indicó Jean-Marc Janod, vicepresidente de Operaciones de Starwood Hotels & Resorts para Latinoamérica y el Caribe. “Estamos encantados con su incorporación al grupo y sabemos que bajo su

Dolor por el fallecimiento de Luis Martínez Tecco

lmartespasadofallecióLuis (Lucho) Martínez Tecco, quien estaba internado en estado crítico desde el 7 de noviembre tras un infarto. La comunidad turística se sumó al dolor de familiares y amigos y lo recordó como uno de los protagonistas fundamentales de la actividad marplatense en los últimos 60 años. Martínez Tecco fue uno de los fundadores del Ente Municipal de Turismo (Emtur) y su primer presidente. Además, fue el creador del premio “Estrella de Mar”. En el plano académico, fue director de la Escuela de la Asociación de Dirigentes

de Ventas de Mar del Plata y profesor titular de Hotelería en las Universidades del Salvador, Morón y Kennedy. Asimismo, desde 1961 se había desempeñado como periodista en innumerables diarios, revistas nacionales, radios y canales de TV.

A partir de 2001 se dedicó a escribir tratados técnicos de turismo, dar posgrados, conferencias y clases de iniciación en Turismo en todo el país, invitado por Antonio Torrejón. Además, participó como orador invitado, delegado oficial y organizador de numerosos congresos, convenciones, jornadas en el país y en el exterior. En septiembre pasado, la “Academia Argentina de Turismo”, por unanimidad, lo había distinguido con el Premio 2015 por su extensa y eficaz trayectoria en la promoción del turismo argentino.

Nathalie Urban.

mando el W Vieques reforzará su posición como hotel líder en la isla.”

Aeroméxico volará a Tokio

partir de enero, Aeroméxico comenzará a volar de forma directa y sin escalas desde Ciudad de México a Tokio-Narita. En tanto, en abril sumará su quinta frecuencia semanal entre ambas ciudades. Así, los clientes de la aerolínea disminuirán tres horas de vuelo respecto al itinerario actual con escala. La ruta a Tokio seguirá siendo operada por equipos Boeing 787 Dreamliner. “Estamos muy contentos de dar a conocer estas dos relevantes noticias”, señaló Anko van der Werff, director ejecutivo de Ingresos de la aerolínea.

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Gabriel Stoppel, titular

Stoppel Viajes

Nuestro país de norte a sur 1) Título: Mar del Plata. Salidas: 2, 7, 12, 17, 22 y 27 de enero; y 1º, 6, 11 y 16 de febrero. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 2.999, por persona en base doble. Incluye: transporte en bus semicama; y alojamiento en el Hotel Mustang con media pensión. 2) Título: Villa Carlos Paz. Salidas: 1º, 6, 11, 16, 21, 26 y 31 de enero; y 5, 10, 15 y 20 de febrero. Duración: 5 noches. Tarifa: en bus $ 3.113; en avión $ 5.973, por persona en base doble. Incluye: transportación; y alojamiento en el Hotel Redentor con media pensión. 3) Título: Merlo. Salidas: 3, 8, 13, 18, 23 y 28 de enero; y 2, 7, 12, 17 y 22 de febrero. Duración: 5 noches. Tarifa: en bus desde $ 3.225; y en jet desde $ 8.385, por persona en base doble. Incluye: transportación; y alojamiento en el Hotel Aguada del Zorro con media pensión. 4) Título: Mendoza. Salidas: 5, 10, 15, 20, 25 y 30 de enero; y 4, 9, 14, 19 y 24 de febrero. Duración: 5 noches. Tarifa: en bus $ 3.897; y en avión $ 6.825, por persona en

Para la temporada la empresa ofrece un amplio abanico de destinos de Argentina para disfrutar del mar, las sierras, el río y la nieve. base doble. Incluye: transportación; alojamiento en el Hotel Vecchia Roma con media pensión; y excursión a bodegas. 5) Título: San Rafael. Salidas: 5,

10, 15, 20, 25 y 30 de enero; y 4, 9, 14, 19 y 24 de febrero. Duración: 5 noches. Tarifa: en bus desde $ 3.432; y en jet desde $ 7.092, por persona en base doble. Incluye: transporte; alojamiento en el Hotel Dalí con desayuno; y city tour. 6) Título: Bariloche. Salidas: 3, 8, 13, 18, 23 y 28 de enero; y 2, 7, 12, 17 y 22 de febrero. Duración: 5 noches. Tarifa: en bus desde $ 4.833; y en jet desde $ 7.837, por persona en base doble. Incluye: transporte; alojamiento en el Hotel Internacional con media pensión; y excursiones al Circuito Chico y al Cerro Catedral sin ascenso. 7) Título: Catara-

tas del Iguazú. Duración: 3 noches. Tarifa: desde $ 6.040, por persona en base doble. Incluye: aéreos con salidas diarias; traslados; alojamiento con media pensión en el Hotel Libertador; y paseos por las cataratas del lado argentino y brasilero. 8) Título: Cataratas en bus. Salidas: domingos de enero y febrero. Duración: 4 noches. Tarifa: desde $ 4.091 por persona en base doble. Incluye: transporte en bus semicama; traslados; alojamiento con media pensión en el Hotel Libertador; y excursiones a las cataratas argentinas y brasileras, al hito 3 Fronteras, ruinas de San Ignacio y minas de Wanda. 9) Título: El Calafate. Salidas: diarias durante enero y febrero. Duración: 3 noches. Tarifa: desde $ 7.622, por persona en base doble. Incluye: aéreos; traslados; alojamiento en la Hostería Schilling con desayuno; y visita al glaciar Perito Moreno. 10) Título: Ushuaia. Salidas: diarias durante enero y febrero. Duración: 3 noches. Tarifa: desde $ 8.629, por persona en base doble. Incluye: aéreos; traslados; alojamiento en el Hotel Les Eclaireurs con desayuno; y excursión al Parque Nacional Tierra del Fuego. Informes: 4325-4003/ info@stoppelviajes.com.

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agenda en el exterior ENERO 2016

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2015 NOVIEMBRE FITVEN • 25-30 • Venezuela ILTM CANNES • 30-3/12 • Francia

DICIEMBRE VI CUMBRE GLOBAL DE NEGOCIOS EN TURISMO MÉDICO • 7-8 • México

FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO • 20-24 • Madrid, España • www.fituronline.com CTM - CARIBBEAN TRAVEL MARKETPLACE • 21-23 • Nassau, Bahamas • www.caribbeantravelmarketplace.com FLORIDA HUDDLE • 26-28 • Tampa, Estados Unidos • www.floridahuddle.com

FEBRERO BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO • 11-13 • Milán, Italia • www.fieramilano.it LACTE - LATIN AMERICA CORPORATE TRAVEL EXPERIENCE • 14-16 • San Pablo, Brasil • www.alagev.org AIME - ASIA-PACIFIC INVENTIVES AND MEETING EXPO • 22-24 • Melbourne, Australia • www.aime.com.au

VITRINA TURÍSTICA ANATO • 24-26 • Bogotá, Colombia • www.vitrinaturistica.anato.org

MARZO BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOA • 2-6 • Lisboa, Portugal • www.btl.fil.pt ITB - INTERNATIONAL TOURISM BOURSE • 9-11 • Berlín, Alemania • www.itb.berlin.de WTM CONNECT SKI • 14-15 • Ötztal, Austria • www.istm.co.uk SEA TRADE GLOBAL • 14-17 • Miami, Estados Unidos • www.cruiseshippingevents.com FÓRUM PANROTAS • 15-16 • San Pablo, Brasil • www.panrotas.com.br/forum INTERNATIONAL HALAL TOURISM CONFERENCE • 21-23 • Estambul, Turquía • www.htc.2015.com

WTM LATIN AMERICA 29-31 • San Pablo, Brasil • www.wtmlatinamerica.com

ABRIL

ATM – ARABIAN TRAVEL MARKET • 25-28 • Dubái, Emiratos Árabes Unidos • www.arabiantravelmarket.com

MAY0

IBTM AFRICA • 4-6 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.ibtmafrica.com

TRAVEL WEEK SÃO PAULO • 3-6 • San Pablo, Brasil • www.travelweeksaopaulo.com

WTTC GLOBAL SUMMIT • 6-7 • Dallas, Estados Unidos • www.wttc.org

INDABA – AFRICA´S TOP TRAVEL SHOW • 7-9 • Durban, Sudáfrica • www.indaba-southafrica.co.za

WTM AFRICA • 6-8 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.wtmafrica.com IMEX - INCENTIVE TRAVEL, MEETINGS AND EVENTS • 19-21 • Frankfurt, Alemania • www.imex-frankfurt.com RVC - RENDEZ-VOUS CANADA • 24-27 • Montreal, Canadá • www.rendezvous.travel TIANGUIS TURÍSTICO • 25-28 • Guadalajara, México • www.tianguisturisticomexico.com. mx

FIEXPO LATINOAMÉRICA • 30-Jun. 1 • Lima, Perú • www.fiexpo-latam.com

JUNIO ASTA DESTINATION EXPO • 2-5 • Sevilla, España • www.asta.org EUROAL - SALÓN INTERNACIONAL DE TURISMO, ARTE Y CULTURA • 5-7 • Torremolinos, España • www.euroal.net IBTM - AMERICA • 15-17 • Nashville, Estados Unidos • www.ibtmamerica.com

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ESPECIAL TURISMO EN LA MIRA

Rusia confirma que fue un atentado

El presidente de Rusia, Vladimir Putin admitió, sobre la caída del Airbus A321 de la aerolínea Metrojet en la península del Sinaí: “Podemos decir que se trata de un atentado”. “Durante el vuelo se activó un explosivo artesanal de una potencia equivalente a un kilo de TNT”, precisó el mandatario. La información fue suministrada y confirmada por el jefe de los Servicios Secretos Rusos (FSB, por las siglas en ruso), Alexandre Bortnikov. El organismo se involucró en la investigación de lo sucedido junto a las autoridades aeronáuticas.

Detenciones en Sharm El Sheik

En tanto, desde el balneario egipcio de Sharm El Sheik trascendió que las autoridades policiales de dicho país habrían detenido a dos empleados del aeropuerto, sospechados de al menos haber colaborado con quienes plantaron la bomba en el interior del A321 de Metrojet. Cabe recordar que el avión que cumplía el vuelo 7K9268 despegó de Sharm El Sheik el pasado 31 de octubre, y tras sufrir una explosión, se desplomó a los 22 minutos de vuelo. El siniestro se cobró la vida de 224 personas a bordo.

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

Rehenes en Mali I: comunicado de Radisson El viernes por la mañana, llegó a nuestra redacción el siguiente comunicado de Carlson Rezidor Hotel Group. “Toma de rehenes en el Radisson Blu Hotel, Bamako (Mali). Estamos siguiendo de cerca el incidente de toma de rehenes que está teniendo lugar en el Radisson Blu Hotel, Bamako (Mali), hoy 20 de noviembre de 2015. De acuerdo con nuestra información más reciente 125 invitados y 13 empleados se encuentran todavía en el hotel. Nuestra mayor preocupación es la

seguridad de todos los huéspedes y empleados en el hotel. Estamos en contacto permanente con las autoridades de ese país y compartiremos más información en cuanto la tengamos. Hemos establecido líneas telefónicas dedicadas a apoyar a las familias de los huéspedes y empleados, así como una línea de investigación de medios. Por favor, consulte los números de abajo. Línea de información directa: 0 800 940 164 (llamada gratuita en Francia) + 33170837437 (internacional)”.

Rehenes en Mali II: el turismo en la mira Al cierre de esta edición, concluía la toma de rehenes sufrida en el Radisson Blu de Bamako (Mali), con el luctuoso saldo de 27 personas fallecidas. Un número aún no precisado de terroristas (entre seis y doce, según la fuente) ingresaron al hotel tomando de rehenes a 127 personas. Entre ellas se contaron tripulaciones de Air France y de Turkish Airlines, así como huéspedes de diversos países y empleados del propio hotel. La toma concluyó gracias a la intervención de Fuerzas Especiales de Mali. El ataque se produce a una semana de los atentados que sacudieron París, el viernes 13 de noviembre pasado. Se le atribuye el ataque en Bamako a un grupo de fánaticos yihadistas que estaría relacionado con Al Qaeda.

EL DATO

15 millones

de turistas visitan París anualmente.

Impacto bursátil de los atentados de París Los ataques terroristas que sucedieron en París el viernes 13, que cobraron la vida de 129 personas, generaron que numerosas empresas del sector perdieran dinero, en los días posteriores, producto de una caída en sus acciones. En concreto, se habla de € 2 mil millones. El grupo hotelero francés AccorHotels perdió un 9,3% inicialmente para recuperarse luego y cerrar apenas un 4,7% abajo. Los títulos de Air France se desplomaron un 6% y los de la operadora mayorista británica, Thomas Cook, hicieron lo propio en un 4,8%. En total, el sector perdió € 2.300 millones según reveló el índice Stoxx Europe 600 Travel & Leisure Index. Del otro lado del Atlántico, en la Bolsa de Nueva York (NYSE), las que cayeron fueron Priceline y Expedia.

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