La Agencia de Viajes Argentina N° 1.387

Iván Topolevsky

King Midas celebró sus 20 años a lo grande Pág. 84

Elsa Petersen

Experiencias de lujo en el Caribe con Travel Mark

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

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Claudio Palacios

Juliá brindó claves para vender el producto Cuba Pág. 74

Alejandro Fullone

Nafull Tur: novedades en los hoteles Slaviero Pág. 72

Federico Guillemaut

Mybeds.com: un nuevo modelo de empresa

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La provincia de Salta será el escenario de este singular encuentro, que reunirá a representantes del segmento de turismo de reuniones de todo el mundo. Pág. 18

2/11/15 - Edición Nº 1.387 - Año XXVII - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

1° Congreso de Centros de Convenciones

121 anunciantes 1.575 ofertas

Ambas compañías dieron a conocer los nombres de los ganadores de codiciados viajes por enclaves de Europa y el Caribe. Pág. 82

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Concursos de Celebrity y Royal Caribbean

Con esta edición

Esta temporada la empresa propone destinos de Argentina para disfrutar del mar, las sierras, el río y actividades en la naturaleza. Pág. 110

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PASEAR POR ARGENTINA Bellezas de nuestro país

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EL ELEGIDO

EL EMBUDO DE LAS TRANSFERENCIAS

Menos cupo, más riesgo

Una completa oferta en el 5° Workshop de Aero La jornada, que tuvo lugar en La Plata, congregó a cerca de 50 expositores nacionales e internacionales y a más de 300 agencias de viajes provenientes no sólo de la ciudad, sino de Capital Federal y el interior de la provincia de Buenos Aires. Pág. 104

El recorte a la mitad en el cupo de divisas autorizado por el Banco Central obliga a una cantidad ampliada de operadores a negociar tiempo con sus prestadores en el exterior para acomodar las transferencias. Mientras, las empresas acumulan pesos para pagar deuda en dólares, en tanto se enciende la alarma frente al riesgo de devaluación. Por ahora, fracasó el intento de adoptar una contramedida en común. La demanda sigue firme, pero las condiciones de financiación empiezan a retroceder y aumentan los pasajes aéreos. Pág. 3

Curso de Dimeo Marketing & Gestión Cómo vender en Internet y no morir en el intento

PALPITANDO LA 26° CONFERENCIA MUNDIAL DEL IFTTA Carmit Bar-On, experta israelí en Derecho turístico

La “economía colaborativa” bajo la lupa del Derecho

Pablo Dimeo.

Lejos de una propuesta meramente conceptual, el curso apuntó a cuestiones básicas, consejos y tips que brindaron una idea cabal de lo que se estaba analizando. Desde cómo manejarse en redes sociales y captar usuarios hasta el email marketing: el encuentro hizo foco concreto en presentar alternativas con un enorme grado de practicidad. Pág. 12

Una de los disertantes de la Conferencia Mundial que se realiza este jueves y viernes en la Facultad de Derecho trazó un panorama de la situación de Airbnb y la guerra con los hoteleros de Israel. Escenario que se repite no sólo en Argentina, sino en buena parte del globo. Carmit Bar-On planteó alternativas para contemplar una regulación de la “economía colaborativa” en la hospitalidad. Pág. 10

DISCOVER PUERTO PLATA

TOLKEYEN: USHUAIA Y EL CALAFATE

INTERNATIONAL ASSIST

BRASIL CON TRAYECTO UNO

La 4° edición de esta feria sirvió para que jerarquizados hoteleros del Caribe desplieguen su propuesta. Pág. 44

Con toda la programación de excursiones para el verano, la empresa está lista para recibir pasajeros. Pág. 70

Con su oferta segmentada, que permite “elegir qué cuidar más”, la compañía se afianza en el mercado. Pág. 78

La mayorista ofrece una amplia gama de cupos aéreos y la negociación directa con hoteles brasileños. Pág. 86

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EL EMBUDO DE LAS TRANSFERENCIAS

Crece el riesgo tras el recorte a la mitad del cupo de divisas para transferencias

El ajuste en el cepo obliga a una cantidad ampliada de operadores a negociar tiempo con sus prestadores en el exterior para acomodar las transferencias. Mientras, las empresas acumulan pesos para pagar deuda en dólares, en tanto se enciende la alarma frente al riesgo de una devaluación. Por ahora, fracasó el intento de adoptar una contramedida en común. La demanda sigue firme, pero las condiciones de financiación empiezan a retroceder, aumentan los pasajes aéreos y se enfriaría la oferta a largo plazo.

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n un escenario con variables profundamente desajustadas, la decisión del Banco Central de reducir nuevamente a la mitad (de US$ 150 mil a US$ 75 mil) el cupo diario de divisas que los operadores pueden comprar sin una autorización especial para transferir al exterior generó fuertes cimbronazos en las distintas estanterías del negocio emisivo. La oferta, la financiación, el riesgo (sobran pesos, faltan dólares mientras sobrevuela el

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Esta última medida lo que hace es dilatar el tiempo para transferir, lo cual a su vez aumenta el riesgo de encontrarte con una devaluación en el camino. Méndez Broz

fantasma de la devaluación), la demanda y las relaciones con los proveedores quedaron de un día para el otro expuestos a nuevas reglas de juego. Obviamente, no son anuncios que corran por los canales oficiales de comunicación, ni mucho menos es factible decir si su vigencia se extenderá por días, semanas o meses. La ausencia de formalidad, los alarmantes titulares en medios masivos, los lacónicos mensajes de los bancos a sus clientes y los empresarios

Si conseguís crédito, el problema siguiente es cómo resguardarte de la deuda en dólares con la que te quedaste. Chervatin (Aaovyt) convertidos en forzados voceros de una medida no escrita marcaron el déjà vu de la semana pasada. La confusión obliga a una primera desintoxicación a partir de los hechos. BIENVENIDOS AL BAILE. ¿Qué significa en la práctica el tope de US$ 75 mil diarios impuesto a los bancos para venderle a los operadores que quieran transferirlos al exterior? Básicamente, que si hasta ahora se podían cubrir un promedio de US$ 36,6 millones anuales con proveedores foráneos sin necesidad

de tramitar una venia formal, ahora esa cifra se reduce a US$ 18,3 millones. Con lo cual, a la docena de operadores que se habían acostumbrado a esta gimnasia financiera que implicaba no pasarse de ese límite, se sumaron de la noche a la mañana otra veintena de empresas que en plena venta de temporada alta necesitan cubrir servicios terrestres con giros superiores a los US$ 75 mil diarios. “Para algunos el problema se agudiza, para otros es nuevo. Lo que está claro es que hay una democratización del quilombo”, resumió un operador acostumbrado a esta dinámica. “Nosotros estimamos que el anterior techo afectaba a los 11 productores líderes en volumen, mientras que ahora podría alcanzar a 40 empresas”, señaló el titular de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista. Breve paréntesis. Eso del límite permitido “sin autorización previa” es una entelequia. Quienes han intentado obtener permisos que exce-

SALUDOS A CORNIDE JJFueron varios los empresarios consultados que tuvieron palabras de recuerdo para el titular de la CAME, Osvaldo Cornide, quien en diálogo con este medio había pedido medidas del Gobierno para cortar con la “gravísima evasión de dólares para financiar al turismo emisivo”. Por su parte, la Faevyt se reunió esta semana con el dirigente mercantil, tras lo cual “quedó aclarado que había sido un malentendido y que la CAME comparte la mirada que tenemos sobre el problema de los portales extranjeros”, reveló Di Giambattista. Para otros empresarios del sector las heridas que dejaron las declaraciones de Cornide no se borrarán fácilmente: “La primera respuesta en común que deberíamos tener es abandonar a ese tipo de dirigentes”.

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dan los montos diarios previstos han chocado contra la pared. Es que en tiempos de escasez de dólares las chances de un guiño se vuelven remotas. “Si pedís más, te llaman para decirte que retires la orden o directamente al otro día te cae una inspección”, recordó un empresario. También es cierto que algunos recelan de otros colegas que en tiempos más holgados consiguieron que su tope sea levemente superior al resto. MALABARES DE VARIABLES. Dicho esto, ¿cuál es el primer problema con que se encuentran los operadores? Aunque no sea el fondo de la cuestión, lo primero es intentar explicar la situación a los proveedores. “Tenemos que hablar con ellos y pedirles que te esperen con los pagos hasta que se vayan concretando las transferencias”, explicó Juan Carlos Chervatin, vicepresidente de la Aaovyt. Pero conseguir ese crédito está lejos de ser el principal desvelo de los operadores. De hecho, es el inicio de otro problema. “Si alguien necesita girar US$ 150 mil, pero sólo le permiten transferir la mitad (como a partir de ahora), te quedan US$ 75 mil en pesos en el banco. Billetes que tal vez mañana valgan mucho menos en tu

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capacidad de comprar divisas para girar al extranjero”, graficó el CEO de Ola, Guillermo Cedaro. Dicho de otro modo, “si conseguís crédito, el problema siguiente es cómo resguardarte de la deuda en dólares con la que te quedaste”, apuntó Chervatin. Más concreto aún, “esta última medida lo que hace es dilatar el tiempo para transferir, lo cual a su vez aumenta el riesgo de encontrarte con una devaluación en el camino”, afirmó el director de Eurovips, Horacio Méndez Broz. El escenario está tan desajustado que lo que normalmente es una bendición, hoy es visto como una espada de Damocles. Hablamos del acalorado ritmo de ventas de cara al verano y más allá, alentado por la percepción doble de que el dólar turista está barato y que en poco tiempo más viajar al exterior ya no será para cualquiera. “Seguimos vendiendo mucho y es porque la gente entiende que es posible. Hay agencias que están despachando viajes para 2017. Eso hace que tengamos muchos pesos, en un contexto donde el banco no te vende dólares”, resumió el ejecutivo de Ola. En la misma línea, el director de Eurovips añadió que confluyen dos factores: la percepción de que el dólar y los viajes son una reserva de valor y la “necesidad” de desprenderse de los pesos. “Ade-

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más, estamos frente a la mejor operatoria consolidada al Caribe y para 2016 la oferta aérea tiene un incremento previsto del 80%, fundamentalmente en rutas turísticas. Por otro lado, el poder de transferencia al exterior bajó un 75% en los últimos dos años. O sea, hay un embudo a la hora de sacar la plata para los hoteles que

En la medida que no se pueda transferir va a haber problemas para todos, grandes y chicos. Hay una situación de distorsión del mercado que debería resolverse pronto. Di Giambattista (Faevyt) participan de la operación. Estamos como una hamburguesa entre dos panes”, explicó Méndez Broz. El empresario fue más allá y describió la situación con la siguiente metáfora: “Es como ir al médico porque te duele el corazón y tenés alto el colesterol. Que el doctor te diga que dejes de comer achuras. Y al domingo siguiente te invite a co-

mer un asado para festejar que estás vivo”. LA REACCIÓN DEL MERCADO. Con ese corsé condicionando el negocio, la respuesta del mercado aún no es clara. El miércoles hubo una reunión de los principales jugadores para tratar de consensuar una respuesta común. Pero, detrás de la “democratización del quilombo” que impuso la medida, las realidades son lo suficientemente dispares como para que no se haya acordado nada. Quedó en el plano de la utopía el mantra de que “uno debería operar sólo lo que puede transferir”. Incluso, uno de los asistentes planteó resignado: “Hoy para que nos escuchen o las cosas cambien deberíamos hacer una movida común y muy fuerte. Cortar la 9 de Julio y decir que no cobramos más hasta que no se aclare el panorama”. De todos modos, las ideas que se barajan en el mercado van mucho más al llano. Incluso algunas respuestas ya se empiezan a sentir en las pantallas. Por ejemplo, fuentes de Despegar le dijeron a este medio que el recorte del cupo llega en un momento en el cual inevitablemente la operación se verá afectada. “Seguramente se va a limitar la oferta de producto emisivo, posiblemente a partir de un recorte de las ventajas existentes”,

EN NÚMEROS

US$ 75 mil

es el monto diario máximo que el Central habilita para transferir al exterior.

75%

cayó el cupo diario en los últimos dos años (desde US$ 300 mil a US$ 75 mil).

US$ 18,3 millones

al año sería el techo habilitado para transferir al exterior durante 2016 sobre un cálculo de 244 días hábiles.

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son –según la Faevyt- las empresas de turismo que empiezan a verse limitadas en sus capacidades de transferir aquellos volúmenes que operan. señalaron. Traducción: habrá un deterioro en las condiciones de financiación, en principio de hoteles. Por el lado de las aerolíneas la preocupación es igual o más grande, ya que también están expuestas a la pérdida de valor en el tiempo entre que reciben el dinero y lo giran. No casualmente varios operadores empezaron a marcar que

la semana pasada se hizo evidente una suba de las tarifas a futuro, mientras que paralelamente otras compañías ya limitan las reservas a más de 90 días. “El tipo que reservaba un vuelo a Miami para marzo lo pagaba $ 15 mil, hoy lo abona $ 26 mil”, reveló uno de los consultados. Otras empresas, como Ola, optaron por cubrirse con contratos de dólar a futuro, que hasta hace poco ubicaban a la divisa en $ 10,50 para marzo próximo. “Nosotros tomamos esa decisión hace meses para empezar a cubrirnos frente a lo que fuera a pasar. El tema es que no todos tienen la capacidad o el volumen de ventas para hacerlo”, analizó Cedaro. Nada extraordinario, este mecanismo utilizado por el Banco Central está de moda y es aprovechado por todos los sectores. Por su parte el Gobierno lo utiliza como fórmula para perder menos reservas y derivar parte de la demanda a más largo plazo. Por eso mismo, el titular del BCRA, Alejandro Vanoli, acaba de ser denunciado por el macrismo por “defraudación contra la administración pública”. ALARMAS ACTIVADAS. En el plano institucional, la Faevyt dijo que ha gestionado “una reunión con gen-

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te de Economía” para ver si obtiene algún tipo de flexibilización en la medida del Central y que se amplíen los montos. “Nosotros vamos a acompañar a las empresas no sólo en la búsqueda de una solución, sino también en la decisión que tomen”, señalo Di Giambattista, quien dijo que “en la medida que no se pueda transferir va a haber problemas para todos, grandes y chicos. Porque cuando surgen este tipo de inconvenientes en la cadena comercial los perjudicados somos las mayoristas tanto como las minoristas. Hay una situación de distorsión de mercado que debería resolverse pronto”. Por su parte el vicepresidente de la Aaovyt dijo que hay que poner en contexto la decisión de bajar el cupo a las transferencias. “El tema es que ahora nos encontramos frente a una situación que ya ha provocado una reducción del empleo argentino en otros sectores. Porque esta medida lleva a que la comercialización se direccione a través de las plataformas radicadas en el exterior. Esto nos afecta a nosotros y pone en riesgo 35 mil empleos, pero también al propio Estado que se priva de recaudar impuestos y ve cómo se destruye trabajo argentino”.

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Todos tenemos el mismo problema: la exposición que genera tener deuda en dólares y no poder pagarlas porque el banco no nos vende las divisas. Cedaro Ahora bien, todo este desajuste de variables para muchos podría empezar a corregirse a partir de la asunción de un nuevo Gobierno el 10 de diciembre, ya que con mayor o menor premura las posiciones en disputa coinciden en que hay que ir hacia un tipo de cambio único. El tema es cuándo, cómo y a cuánto. “Si lleva a haber una devaluación brutal y lo que se termina es un modelo de negocio basado en un dólar financiado, ya no vamos a tener el problema de la divisa, sino el de la falta de venta. Y ahí habrá que ver cómo adaptamos las estructuras”, confesó un operador. Por último, Chervatin dijo que pase lo que pase en el ballotage del 22 de noviembre: “Esto no fue magia, no hay que creer que los dólares van a aparecer de un día para el otro”.

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Reprogramaron el feriado del 23 de noviembre al 27

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l Poder Ejecutivo Nacional dispuso pasar el feriado por el Día de la Soberanía Nacional –previsto para el lunes 23 de noviembre próximo– al viernes 27 del mismo mes. El motivo de la decisión es que el domingo 22 se llevará a cabo el balotaje presidencial entre Daniel Scioli y Mauricio Macri.

El jefe de Gabinete, Aníbal Fernández, precisó que la medida ordenada por la presidenta Cristina Fernández está “destinada a facilitar la concurrencia de todos aquellos que quieran participar del acto eleccionario”. La instrumentación del cambio en el calendario depende de la Secretaría Legal y Téc-

nica de la Presidencia. “Esto es ya un hecho concreto que se pasó a la Secretaría Legal y Técnica para que se realicen los actos administrativos necesarios”, agregó al respecto Fernández. El secretario de Turismo de Daniel Scioli, Ignacio Crotto, consideró que el traslado “beneficiará al sector turístico

Promueven en Brasil viajar a Argentina pagando en reales “A rgentina en Reales” es un programa que tiene como objetivo que las agencias brasileñas ofrezcan paquetes a Buenos Aires y otros destinos del país en su moneda local (hasta el momento se trabajaba en dólares). La promoción fue presentada por el ministro de Turismo, Enrique Meyer, en el marco de la misión argentina a San Pablo, en la cual también hubo rondas de negocios con operadores turísticos de ambos países. Los funcionarios destacaron que esto les da mayor seguridad a

Junto al ministro Meyer estuvieron el secretario de Turismo, Daniel Aguilera; el presidente de la Cámara Argentina de Turismo, Oscar Ghezzi; y el coordinador del Mercado Brasil, Jaime Ríos.

y generará un gran flujo económico interno”. El 22 de noviembre se encuentra establecido en el calendario electoral como fecha para la realización del balotaje de las próximas elecciones presidenciales, mientras que el feriado del 23 por el Día de la Soberanía Nacional rige desde 2010.

los viajeros frente a eventuales cambios en la cotización de la divisa estadounidense. Asimismo, Meyer dijo que el vínculo de compromiso y confianza creado entre el MinTur y las operadoras de Brasil “nos permite lanzar conjuntamente esta promoción”. El funcionario resaltó la tarea de Aerolíneas Argentinas que vuela a siete ciudades del vecino país “con un promedio del 80% de ocupación”. La misión argentina también difundió los grandes eventos internacionales, como el Moto GP –que se correrá en abril en Santiago del Estero– y el Dakar, que se llevará a cabo en enero y atravesará nueve provincias argentinas.

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CARMIT BAR-ON, experta israelí en Derecho turístico

La “economía colaborativa” bajo la lupa del Derecho

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s cuestión de cambiar las palabras Tel Aviv por Buenos Aires para encontrar un calco en la descripción de la especialista Carmit Bar-On sobre todo lo que Airbnb (y sus hermanos menores) pone en juego en la industria turística a uno y otro lado del globo. En este reportaje previo a su presentación en la Facultad de Derecho de la UBA, la abogada israelí también aportó una mirada sobre la relevancia o no de los sistemas de clasificación hotelera.

EL DILEMA DE AIRBNB. -¿Qué temas preocupan hoy a los especialistas en Derecho del Turismo a nivel global? -Hay dos cuestiones legales que actualmente están creciendo en la preocupación de la industria hotelera en Israel, pero que al mismo tiempo están siendo ampliamente debatidas a nivel internacional en el sector de la hospitalidad (que es mi especialidad). Una es los efectos de la “economía colaborativa” en la hotelería, y la otra es la necesidad de unificar a nivel global el sistema de clasificación por estrellas. -Empecemos por Airbnb como caso paradigmático. ¿Cómo impacta la llamada “economía colaborativa” en la industria hotelera formal? -No hay dudas de que Airbnb se ha convertido en un actor principal en la industria. Por ejemplo, sólo en Tel Aviv durante 2014 se rentaron más de seis mil departamentos a través de esta plataforma y los números siguen creciendo. Para tener una dimensión de lo que esto significa basta con mencionar que en Tel Aviv hay una oferta de siete mil habitaciones hoteleras. Por otra parte, Airbnb no es la única web de la llamada “economía colaborativa” que ofrece a turistas el alquiler de departamentos y cuartos. Booking y Expedia también ofrecen mediar entre los propietarios y los viajeros que buscan un lugar para alojarse durante sus estadías. Quienes apoyan a Airbnb argumentan que la “economía colaborativa” optimiza recursos, reduce costos de viaje y permite experimentar el destino “como un local”. Los que se oponen aducen que el alquiler de departamentos residenciales causa molestias a los vecinos, achica la oferta de compra o renta de hogares para los locales (lo cual provoca además una suba en los precios), incrementa la carga sobre los servicios municipales y su infraestructura y que –en realidad- en la mayoría de los casos quienes hospedan no están presentes y por ende no

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tamento y el propietario? Dada la magnitud del fenómeno, que ha crecido en gran medida como resultado de la Internet, ¿hay que ir hacia un cambio en la legislación y la regulación? Los países tienen diversos enfoques. Así como algunos debaten sobre si permitir a Uber competir con los servicios de taxis locales, el enfoque legal del nuevo jugador en el mercado de la hospitalidad sigue siendo objeto de análisis.

Una de los disertantes de la Conferencia Mundial que se realiza esta semana en la Facultad de Derecho trazó un panorama de la situación de Airbnb y la guerra con los hoteleros de Israel. Escenario que se repite no sólo en Argentina, sino en buena parte del globo. Carmit Bar-On planteó alternativas para contemplar una regulación de la “economía colaborativa” en la hospitalidad.

PERFIL JJ Carmit Bar-On está a cargo del departamento Hoteles y Turismo del estudio Yehuda Raveh & Co de Israel. La firma representa a los principales alojamientos del país, a inversores en la industria de la hospitalidad y a la asociación de hoteles local. La especialista es egresada de la Facultad de Derecho de la Universidad Hebraica de Jerusalén y magíster en Management de Hotelería y Turismo. hay una interacción real con el propietario local. -¿Cómo se expresa en el mercado turístico está diferencia de criterios? -Como en otras ciudades (caso Nueva York, Berlín y Barcelona), los hoteleros en Tel Aviv le declararon la “guerra” a Airbnb y sus equivalentes. La asociación hotelera local sostiene que el alquiler de departamentos residenciales a turistas constituye una competencia desleal y una discrimi-

nación respecto de los establecimientos formales. Además, afirman que las autoridades municipales y gubernamentales participan en una “aplicación selectiva” de las leyes de construcción, de impuestos y de licencias comerciales. -¿Qué dice la normativa al respecto? -No hay duda de que este tipo de alquileres viola la normativa israelí, pero los gobiernos se abstienen de aplicarla. La asociación hotelera de Tel Aviv considera injustificado que a un establecimiento (incluso uno pequeño de 10 o 20 habitaciones) se le requiera cumplir con rígidos requisitos de seguridad y salud con el fin de obtener una licencia comercial, mientras que los apartamentos rentados a través de Airbnb pueden ser riesgosos. Además, han demandado a la municipalidad, a las autoridades fiscales y a las de construcción y planificación para que hagan cumplir las leyes existentes. -¿Cuál sería una salida alternativa a esta situación? -Como alternativa a la apli-

-¿Cómo cree que evolucionará el tratamiento legal del tema? -Espero que con el tiempo podamos ver legislación esclarecedora en muchos países. También sugeriría colaboración entre sitios web como Airbnb y las autoridades oficiales de turismo mediante la introducción de un “certificado de calidad” voluntario, por el cual se cumplan los requisitos básicos de seguridad y salud locales, apoyando así a la regulación de los apartamentos alquilados a través de su sistema.

cación de las leyes existentes se plantea la cuestión de si se debe regular la “economía colaborativa” en el mercado de la Hospitalidad. En todo el mundo se está volviendo claro que Airbnb y sitios web similares están aquí para quedarse y que un legislador no puede eliminar su existencia a través de leyes y reglamentos. Algunas ciudades han impuesto recientemente un principio de legislación sobre los propietarios de apartamentos (Nueva York y Berlín son un ejemplo de ello), por la cual les requieren registrar sus apartamentos y cumplir con las normas mínimas de seguridad y salud, así como establece la recaudación de un impuesto mínimo fijo por noche. Se considera que el papel de un Estado, a través de sus ministerios y agencias de turismo, es cuidar el bienestar de los turistas. De este modo, los hoteles y servicios turísticos pueden ser regulados y estar sujetos a licencia. ¿Es necesario que el legislador intervenga en las relaciones entre un turista que busca alquilar una habitación en un apar-

En todo el mundo se está volviendo claro que Airbnb y sitios web similares están aquí para quedarse y que un legislador no puede eliminar su existencia a través de leyes y reglamentos. Carmit Bar-On REPENSANDO LAS ESTRELLAS. -¿Podría resumirnos la particular historia de Israel en lo que hace a clasificación hotelera? -Israel tiene una historia interesante al respecto. El sistema de estrellas era obligatorio y se impuso por ley a finales de 1960. En 1992, como parte de un enfoque económico “laissez-faire”, se lo consideró inadecuado para el sector hotelero y fue cancelado. En la práctica, la anulación del sistema de estrellas no impidió que los hoteles sigan siendo clasificados. En 2006 un Comité Público designado para examinar la calidad del servicio y el producto turístico sugirió introducir un nuevo sistema de clasificación. La idea no era restablecer el anterior (revocado en 1992), sino que se basará en una clasificación voluntaria, en condiciones comerciales, y llevado a cabo por una organización internacional de buena reputación.

PARA AGENDAR

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de noviembre próximo en la Facultad de Derecho de la Universidad de Buenos Aires será la 26° Conferencia Anual del Iftta. El debate de especialistas buscará aportar propuestas para un acuerdo internacional que estandarice un mínimo de previsiones para proteger a los turistas y también a los proveedores, entre otros temas. En 2013 fue promulgado el Reglamento de Servicios de Turismo (Hoteles), que introdujo el sistema de evaluación voluntaria, financiado por el Ministerio de Turismo. Los criterios de estrellas se basan en el sistema europeo Hotelstars (utilizado en más de 14 países en Europa) y que lleva a cabo una empresa suiza. Aunque el gobierno ha tratado de promoverlo mediante la concesión de apoyo financiero, la nueva normativa no fue recibida con entusiasmo. Sólo unos pocos han solicitado ser clasificados y el gobierno está ahora debatiendo si reforma la ley con el fin de hacer que la categorización sea obligatoria. La mayoría de los propietarios y operadores dicen que en la era de Internet, donde manda la “Sabiduría de las Multitudes”, la clasificación por estrellas es irrelevante. -¿Considera que es necesaria una clasificación basada en un consenso global? -En estos momentos me parece correcto introducir un sistema unificado de estrellas, de alcance internacional, con el fin de ayudar a las personas de diversos países y culturas a entender los estándares que pueden esperar de un hotel. Pero también creo que hay algo que aprender de la experiencia de Israel. La “sabiduría de las multitudes” de hecho puede reemplazar los sistemas de estrellas de calificación oficiales y la búsqueda del turista de un producto turístico “único” puede hacer innecesaria la calificación estándar. Además, si en el pasado los establecimientos ofrecían servicios que eran relativamente fácil de estandarizar, en la actualidad ofrecen “experiencias”, “ambientes” y “vibraciones” que son casi imposibles de clasificar. La categorización por estrellas puede ser importante para algunos tipos de hoteles, mientras que otros seguirán confiando en el “boca a boca”.

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CURSO DE DIMEO MARKETING & GESTIÓN

Cómo vender en Internet y no morir en el intento

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l turismo en Internet es una realidad tan indiscutida como cada vez más omnipresente. En este contexto es sencillo asistir y vivenciar, seminarios y charlas sobre el tema, que después de barajar ciertos conceptos, con un alto grado de abstracción, ceden a la tentación de brindar cifras. Me refiero a esos números imponentes, que nos dejan boquiabiertos y pensando. Pero salimos de esos encuentros con pocas referencias concretas, con pocas ideas, con escasos lineamientos de los pasos a seguir. “Cómo competir y vender en Internet”, organizado por Dimeo Marketing y Gestión, con el auspicio de La Suisse, Agaxtur, Paamul, Cienitours, Doppler, Escuela de Negocios Latinoamericana (ENL) y Bené, fue una honrísima excepción. ¿Cuál fue la diferencia? El enorme grado de practicidad que le permitió salir a los asistentes con una idea concreta de “lo que hay que hacer”, decidan luego hacerlo o no personalmente, o prefieran encargar el trabajo a especialistas. Pero aun en este último escenario, pueden ahora entender a grandes rasgos los pasos a seguir. Tras la bienvenida de rigor

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Lejos de una propuesta conceptual, el curso apuntó a cuestiones básicas, consejos y tips que brindaron una idea cabal de lo que se estaba analizando. De cómo manejarse en redes sociales y captar usuarios al e-mail marketing.

Los e-mails tienen una finalidad primordial: que la gente los abra, salga del mail y vaya donde nos interesa a nosotros. Diego Papatino hecha por Pablo Dimeo a los presentes en el pub The Cavern, del Paseo La Plaza, quien tomó la palabra como primer orador fue Gustavo Blanco, CMO de la consultora Bené (Chief Marketing Officer) y quien habló sobre marketing online.

De modo lineal y claro, el especialista explicó que se debe salir “a la caza” del usuario o consumidor, esto significa a quien está en las redes, y la puerta de entrada deben ser “las cinco grandes”: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y Google+. “El punto de partida es que se debe tener perfiles en cada red para interactuar”, comentó Blanco y también se refirió a la utilidad del concepto de geolocalización que brindan tanto Twtter como Google+ (en este caso basado en la aplicación Google Maps). “Existen dos grandes mapas que nos muestran qué esta pasando y nos permiten recorrer Internet: uno es el de las redes sociales y otro el de los buscadores web”, comentó Blanco.

A partir de rastrear a los usuarios, de encontrarlos y armar los perfiles, es claro que hay que avanzar en el contenido: “¿Y qué contenido publicar? Hay que definir un plan de comunicaciones. No debemos publicar solo descuentos y promociones, también debemos poner información y data, curiosidades, incentivar la participación de los usuarios con sorteos y juegos, educar al cliente y también invitarlos a dejarnos su valoración, sus reviews, sus testimonios de los viajes que han hecho con nosotros”, afirmó el directivo de Bené. “También debemos entender, que a nivel de marketing, los contactos no son nuestros, podemos tener miles, pero no son nuestros, sólo la base de datos de mail es nuestra”, dijo Blanco y en tal sentido, rescató la importancia de delinear una base propia para realizar e-mail marketing, enlazando así con la disertación siguiente.

SPAM O NO SPAM, ESA ES LA CUESTIÓN. El segundo en tomar la palabra fue Diego Papatino, country manager de Doppler y especialista en e-mail marketing. El especialista comenzó por

Los disertantes (Gustavo Blanco, el primero de la izquierda; Diego Papatino de barba en el centro; y Pablo Dimeo, de corbata a rayas) junto a los organizadores y los representantes de los auspiciantes.

A nivel de marketing, los contactos no son nuestros, podemos tener miles, pero no son nuestros, sólo la base de datos de mail es nuestra.

determinar que realizar e-mail marketing no es realizar spam y que también se debe realizar un paso a paso. En primer lugar se debe captar los contactos, y tanto las landing pages como los micrositios son óptimos recursos para engrosar una base de datos. Papatino recomendó, por otra parte, no comprar bases de datos, resulta mejor alquilarlas, y quienes las ponen a disposición, en este caso, son em-

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presas especialistas de modo que también saben cómo operar sin realizar spam. “Los e-mails tienen una finalidad primordial: que la gente los abra, salga del mail y vaya donde nos interesa a nosotros”, precisó el especialista de la empresa Doppler. El segundo paso en el check-list es segmentar la base, elegir quiénes recibirán nuestro mail. La tercera instancia es definir una campaña, ¿qué es lo que se le va a mandar al usuario?, las opciones incluyen desde newsletter a promociones, promocio-

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nes estacionales e informativas. “Es preciso incluir un call to action (CTA), es decir un recurso (un botón o un link) que actúe como llamada e invite a clickearlo”, dijo Papatino. Según el directivo de Doppler, en Argentina el promedio de apertura en campañas de e-mail marketing es del 18 al 23% (esa es la cantidad de mails que se abren) y de ellos hay una tasa de conversión (denominada formalmente CTR) de un 6%. “El asunto que le pongamos al mail es central, determina en muchos casos si se va a abrir o no. Se lo debe pensar y elegir con cuidado. Lo mis-

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mo para el pre-header, que es la explicación breve que refleja ese mail en la bandeja de entradas”, dijo Papatino. Para el disertante se debe desarrollar un mecanismo de mail responsive, es decir un mail que se acomode al tamaño de dispositivo donde será abierto para que sea correctamente visualizado en monitores de PC, tabletas o celulares. Finalmente, Papatino puso el énfasis en tres elementos. En primer lugar que cada acción de e-mail marketing debe monitorearse, debe medirse. En segundo término, incluir los links de las redes sociales dentro del mail para dar-

le al usuario la posibilidad de conectarse por otra vía. Y por último, que también se puede aplicar el e-mail marketing para acompañar al viajero en todo su viaje luego de definida su compra: mails que actúen como reminder respecto de la salida o la documentación, sugerencias y ofertas de último momento para que contrate en el destino, encuesta de satisfacción posviaje y demás. El cierre del curso fue una sesión de preguntas y respuestas que protagonizaron tanto los disertantes como el propio organizador, Pablo Dimeo.

Múltiples y atractivas opciones turísticas con Che Pampa

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on siete años de actividad, y una variada y muy interesante oferta, Che Pampa ya es un referente del turismo en La Pampa. Su titular y gerenta, Mariby Medina, le comentó a La Agencia de Viajes: “Contamos con programas para conocer los atractivos de la provincia, desde un city tour en Santa Rosa a una excursión de medio día a la colonia menonita, a lo que se suman numerosos circuitos históricos y culturales y múltiples actividades de aventura como trekking y escalamiento de sierras”. Asimismo, la directiva afirmó que la compañía también presta servicios receptivos. En cuanto a los productos, hizo mención de las propuestas para el avistaje de ciervos en brama, “que acontece en marzo y abril, y que este año ha tenido una alta demanda”. Otra opción descripta fue el tour denominado “De corazón y sal”, una excusión de día completo que contempla un recorrido por la salina la Colorada Chica o la laguna

Mariby Medina.

Larga, trekking en el monte y el circuito “Dr. René Favaloro, tras los pasos del médico rural”. Por otro lado, la ejecutiva hizo mención del producto “Estudiar y viajar” –para especializarse en nglés en Estados Unidos y Gran Bretaña–, con dos próximas salidas pautadas: una en enero y otra en julio de 2016. “La oferta se completa con nuestros programas para el Caribe, sobre todo para Cuba; y con salidas grupales acompañadas a Europa”, concluyó Medina. Informes: (02954) 455851/chepampa@gmail. com.

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1º Congreso Latinoamericano de Centros de Convenciones en Salta

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el 6 al 8 de abril del próximo año, la provincia de Salta será sede del primer Congreso Latinoamericano de Centros de Convenciones, que reunirá a profesionales y representantes del segmento de todas partes del mundo. Al respecto, Soledad Urtubey, presidenta del Salta Conventions & Visitors Bureau;

El evento reunirá a profesionales y representantes del segmento de turismo de reuniones de todas partes del mundo, con el auspicio del Salta Conventions & Visitors Bureau y el Inprotur.

Fernando García Soria, secretario de Turismo de la provincia; y Pablo Sismanian, coordi-

nador de Turismo de Reuniones del Inprotur; realizaron una presentación sobre el impor-

tante evento que tendrá lugar en abril de 2016, que será una oportunidad única para que la provincia del norte argentino se dé a conocer como atractivo turístico de primera línea del país. “Para Argentina es importante este evento por ser novedoso y el primero de la historia. Nos posicionamos con un Congreso de características internacio-

El Congreso cuenta con el apoyo de diferentes organismos gubernamentales, de turismo y medios de comunicación.

nales y todo lo que eso conlleva, con el apoyo del Ministerio de Turismo de la Nación”, declaró Pablo Sismanian. Por su parte, Soledad Urtubey comentó: “Desde el buró estamos muy contentos con esta iniciativa. Hemos colaborado para contactar diferentes burós de Latinoamérica y el Caribe para que desde ellos se sumaran centros de convenciones, por lo que conseguimos que siete participen en este primer congreso. Es nuestro trabajo seguir promocionando la calidad en todos los servicios que genera y no solo ser sede de este tipo de reuniones, sino también del destino Salta propiamente dicho”. Además, el secretario de Turismo de la provincia, Fernando Garcia Soria, agregó: “Para Salta es importante seguir generando estos espacios. Hay que plantear que estas ideas surgen del plan estratégico que la provincia tiene para el turismo de reuniones, formulado con las políticas y lineamientos a nivel na-

cional. Además, hay que entender que hay que generar sinergias con los otros actores del rubro de convenciones. No es una competencia, sino que todos los centros de convenciones tienen cosas en común y a partir de ahí, hay que coordinar agendas, establecer contactos y or ganizar trabajos, beneficiándonos al cooperar mancomunadamente. Por último, hay que mostrar que Latinoamérica puede generar una red de centros de convenciones, trabajando en una articulación regional”. Para finalizar, los funcionarios destacaron los beneficios para la región que trae consigo un evento de estas características, como lo son la utilización de los servicios gastronómicos, los recursos naturales de la provincia y el incremento de los arribos turísticos, además de las capacitaciones, el networking y las actividades del programa que involucrarán a los participantes del Congreso. Informes: 1congresosalta@ cdcsalta.com.ar.

Costa Cruceros

Un break que desafía todos tus sentidos

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ara comenzar a cerrar el año de la mejor manera, la compañía de cruceros propone romper la monotonía con una escapada a Uruguay. Con amigos, en familia, en pareja o solo, Costa Cruceros pone a disposición del pasajero el navío Costa Fascinosa con todas las actividades a bordo, tanto de día como de noche, para disfrutar de lo mejor de Punta del Este y Montevideo. Para ello ofrece descuentos de hasta un 30% en base single y doble; y la posibilidad de abonar en 6, 10 y 12 cuotas sin interés con las tarjetas de los diversos bancos

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adheridos. Con esta iniciativa, la compañía invita a disfrutar de mini vacaciones y escaparte de la rutina en el país vecino a bordo del crucero más glamoroso de la flota, donde se disfrutan ambientes refinados e intrigantes, atmósferas sugerentes y llenas de encanto. La nave, con capacidad para 3.800 huéspedes, cuenta con 1.508 camarotes, 5 restaurantes, 4 piscinas, 5 jacuzzis, 13 bares, el Samsara Spa, pista polideportiva y circuito de jogging al aire libre, entre otros atractivos. Informes: informes@ar. costa.it / www.costacruce ros.com

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SAN PEDRO PALACE HOTEL – HOSTERÍA VISTAL RÍO

Combinación de turismo rural, aventura y relax

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n la “perla del Paraná”, San Pedro ofrece una gran variedad de coloridos paisajes, imponentes vistas al río y una interesante herencia cultural e histórica, lo que hace de la ciudad un sitio con una gran diversidad de actividades para realizar. Exprimiendo su cercanía con Buenos Aires y posicionado como un destino tradi-

Marcelo Iparraguirre, general manager de ambos establecimientos, dialogó con La Agencia de Viajes para presentar las diversas opciones que contemplan los dos hoteles. cional de escapadas, el general manager del San Pedro Palace Hotel y la Hostería Vistal

Río, Marcelo Iparraguirre, dialogó con La Agencia de Viajes para presentar las diversas op-

ciones de turismo rural, aventura y relax que contemplan los dos hoteles. En este sentido explicó que el San Pedro Palace Hotel, de 17 habitaciones de estilo colonial, es un establecimiento boutique con un servicio personalizado. “Este alojamiento se destaca por su propuesta de spa y paquetes románticos. De acuerdo a las necesidades y peticiones de los clientes se

pueden decorar las habitaciones, preparar cenas y hasta organizar pedidos de casamientos”, detalló. Además comentó que en el corazón del hotel hay un área de estar con barra personalizada para que los huéspedes puedan disfrutar de una lectura, reunirse, mirar televisión o simplemente relajarse. En tanto puntualizó que el establecimiento cuenta con una piscina en la terraza y un jacuzzi con hidromasajes. Asimismo el ejecutivo subrayó que el San Pedro Palace Hotel cuenta con el plus de tener el servicio del restaurante La Mulita, un referente gastronómico de la zona que ofrece desayunos, almuerzos y cenas; al tiempo que dispone del servicio de eventos sociales y corporativos. Por otra parte, Iparraguirre especificó que la hostería Vistal Río Casa de Campo es un complejo turístico ubicado en la reserva natural Vuelta de Obligado donde la premisa es descansar en pleno contacto con la naturaleza. “Contamos con casas y apartamentos totalmente equipados, donde pueden alojarse familias, parejas o grupos de hasta 13 personas”, sostuvo. En tanto señaló que en este complejo se puede realizar avistaje de aves, recorrer granjas, y para aquellos que buscan turismo aventura pueden practicar senderismo, cabal-

Marcelo Iparraguirre.

gata, pescar y hacer circuitos en 4x4. TRABAJO ARTICULADO. “La Feria Internacional de Turismo funcionó para afianzar los lazos con las agencias de viajes, al tiempo que se potenció la marca con el público en general”, indicó Marcelo Iparraguirre. Celebrando el comportamiento del mercado nacional durante los fines de semana largos, comentó que la demanda es constante y por ello quieren profundizar la relación con los agentes. “Tenemos paquetes y promociones específicas que ayudarán a los profesionales a vender el producto. Hay que aprovechar que el argentino viaja a lo largo de todo el año”, resaltó. Al respecto admitió: “Es un año positivo en cuanto a las ventas y el verano pareciera seguir por este camino. La gente empezó no sólo a consultar, sino también a reservar”.

IHG, distinguida en los World Travel Awards

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nterContinental Hotels Group (IHG), una de las principales compañías hoteleras del mundo, anunció que los World Travel Awards reconocieron a InterContinental Hotels & Resorts como la Principal Marca Hotelera (Leading Hotel Brand) de México y América Central. La distinción, entregada en el marco de una ceremonia de gala en el Teatro de Cristóbal Colón en Bogotá, Colombia, fue la quinta que recibe la cadena. “Es un honor para la marca InterContinental Hotels & Resorts ser distinguida como la Principal Marca Hotelera de México y América Central por quinta vez. Este triunfo pone de relieve el compromiso de nuestro equipo para ofrecer a los huéspedes experiencias extraordinarias cada vez que se alojan con nosotros”, afirmó Gerardo Murray, vicepresidente regional de Distribución y Marketing Comercial

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Gerardo Murray (izq.) recibe la distinción.

de IHG para México, América Latina y el Caribe. Con 180 hoteles ubicados en más de 60 países, InterContinental Hotels & Resorts es una marca de lujo de IHG que se caracterizada por ofrecer un servicio sobrio y de calidad superior. Los World Travel Awards fueron instituidos en 1993 con el objetivo de distinguir la excelencia en la industria de los viajes y el turismo. Ahora, en su 22º edición, son mundialmente reconocidos como lauro de referencia.

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CELEBRATION SUITES

Alojamiento en Orlando, con valor agregado

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on un excelente desempeño en el mercado argentino, el Celebration Suites es una de las propiedades más destacadas de los alrededores de Orlando. “La afluencia de pasajeros desde Argentina se incrementó un 176% en 2014 con respecto al año previo. Y a lo largo de 2015 hemos registrado una ocupación promedio del 90%, lo cual es muy

La propiedad, que ha incrementado notoriamente su afluencia de argentinos, se destaca por ofrecer amplias unidades completamente equipadas, ideales para familias. Además dispone de traslados a los parques temáticos del área, entre muchas otras facilidades.

alto teniendo en cuenta que disponemos de 600 habitaciones”, indicó Brian Wong, gerente general de la propiedad. “Incluso esperamos un 2016 mejor. En el caso de los argentinos, suelen quedarse por estadías que superan los 10 días. Por otro lado, somos el establecimiento de Orlando más vendido en Brasil”, agregó Wong. Cabe recordar que el Celebration Suites es ideal

Brian Wong y Norah Tomassini, directora de Ventas y Marketing del hotel.

para familias, ya que dispone de unidades para 6, 8 y 10 personas, equipadas con cocina-comedor, heladera, vajilla, microondas, anafe y cafetera, entre otras facilidades. “Últimamente hubo varios cambios y se trata prácticamente de un producto nuevo. Las suites tienen superficies similares a las de una casa –de 60 m² a 110 m²–, con el agregado del servicio de un hotel. Todo esto incrementa el valor que recibe el huésped”, afirmó el gerente general. Entre otras facilidades, el hotel propone: transporte gratuito a todos los parques temáticos del área (la entrada a Walt Disney World está a sólo 2,5 km.); recepción en español

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Las suites tienen superficies similares a las de una casa –de 60 m² a 110 m²–, con el agregado del servicio de un hotel. Wong las 24 horas, servicio de boletería para atracciones y excursiones, con descuentos; tres piscinas; bicicletas en alquiler; centro de negocios con wi-fi gratuito; club de niños; y cancha de básquet y vóley.

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ALSOL

Hoteles con altos estándares de servicio

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on la premisa de reunir hoteles de la más alta categoría, AlSol Hotels & Resorts nació como cadena hace un año y medio, aunque su equipo está integrado por personas con más de 40 años de experiencia. El concepto de lujo se focaliza en contar con suites o villas operadas bajo modalidad hotelera, es decir, incluyendo todas las prestaciones y co-

La cadena cuenta con hoteles de gran lujo en Cap Cana (República Dominicana) y proyectos para continuar creciendo en Colombia y Venezuela. modidades de un hotel; restaurantes a la carta, que no requieren reservación previa ni

esperar para conseguir mesa; bares con selección de bebidas premium nacionales e in-

ternacionales; decoración y diseño de buen gusto; spas; así como entretenimiento variado para todas las edades y personal especializado en cada área. Su presencia es importante en Cap Cana, un exclusivo destino en República Dominicana, con playas, bosques donde practicar actividades de ecoturismo y con atracciones para los turistas exigentes (campo de golf, marina, joyerías y

Carlos Kellman y Mario Velázquez.

tiendas de marca, entre otros). Allí dispone de cuatro hoteles, uno de ellos inaugurado en junio, que es ideal para parejas y amantes del lujo. Se trata de AlSol Tiara Collection, que se levanta en el corazón de la marina, y ostenta 115 suites, algunas con piscina privada; al igual que una playa exclusiva para huéspedes del hotel; 3 restaurantes temáticos, 3 bares y 1 cafetería; piscina; y spa. Además, los huéspedes alojados allí tienen acceso a las instalaciones de AlSol Luxury Village. Otra de las novedades que dio a conocer Carlos Kellman, responsable de Ventas y Marketing para Latinoamérica, es la ampliación del Sanctuary Cap Cana by AlSol: “El año que viene se sumarán 200 habitaciones adicionales”. Situado en playa Juanillo, ofrece tres clases de propuestas: un espacio con estilo colonial español, cuyas habitaciones tienen vista al mar; las villas, con hasta dos cuartos y amplias terrazas; y el castillo, un área exclusiva para adultos. Sin embargo, desde diciembre el complejo entero se orientará a los mayores de edad. La oferta de establecimientos se completa con AlSol Luxury Village, ubicado próximo a la marina del complejo, que

posee 300 suites de estilo mediterráneo (algunas con piscina privada), 4 restaurantes y 5 bares, 4 piscinas, club nocturno, actividades para chicos y hasta una capilla para bodas. También está AlSol Del Mar, situado en playa Coralina, y cercano a la marina, que dispone de apartamentos y suites con hasta dos cuartos, de 150 m²; así como otras prestaciones de lujo. La cadena continuará expandiéndose: “Tenemos previsto sumar 30 hoteles de acá a cinco años entre todas las marcas operadas por el grupo. Al momento estamos trabajando en seis proyectos en Colombia y otros en Venezuela”, anunció Kellman. Los controles financieros garantizan la optimización de recursos y la eficiencia en el manejo de los resorts, lo cual permite seguir pensando en nuevos desarrollos. “Esta eficiencia se traslada al pasajero, es decir, que con tarifas similares a otros complejos podemos asegurar una propuesta de valor diferenciada”, agregó el ejecutivo. Cabe recordar que la cadena también opera All Ritmo Cancún Resort & Waterpark, ubicado a 10 minutos de la zona hotelera, que ofrece un parque acuático y un resort.

AA2000: importante aumento en el tráfico de pasajeros en septiembre

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on poco más de 2,6 millones de usuarios de las terminales concesionadas a Aeropuertos Argentina 2000, septiembre registró un importante crecimiento del 15,5% interanual. Uno de los que mayor incremento tuvo fue el Aeropuerto Internacional de Ezeiza, donde los 791.962 pasajeros implicaron un 19% más que en 2014. Por su parte, en Aeroparque la variación fue del 8%, alcanzando un total de 951.555

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viajeros en el mes. En las terminales provinciales el movimiento también fue ascendente. Córdoba registró 169.505 usuarios (+22,8%); Bariloche con 107.845 pasajeros tuvo una fuerte suba del 41%; Iguazú llegó a 79.696 visitantes, un 22,3% más; y Salta creció el 20,7%. Tucumán (+16,6%), Mendoza (+9,6%), Comodoro Rivadavia (+19,8%) y Río Gallegos (+28,7%) fueron otras terminales que tuvieron una dinámica positiva.

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NOVOTEL

Una propuesta gastronómica diferente en la Av. Corrientes

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l restaurante Patio 378 se destaca por su cocina mediterránea y se ha convertido en una opción ineludible para quienes disfrutan la gran propuesta de espectáculos de la mítica calle Corrientes. Estratégicamente ubicado en la avenida Corrientes 1334,

Patio 378, el restaurante del Hotel Novotel, se consolida como una alternativa inmejorable en la zona con más oferta teatral de la ciudad. Es interesante resaltar que además de a los propios huéspedes del hotel, Patio 378 recibe a muchos comensales que llegan antes o después

de asistir a los diversos espectáculos, en busca de una opción distinta a las emblemáticas pizzerías porteñas. Javier Marrone, chef ejecutivo del establecimiento, dio a conocer las propuestas vigentes y adelantó que “en pocas semanas se presentará la nueva carta otoño-invierno”.

En este contexto, Marrone elaboró un “Menú Teatro” que incluye entrada, plato principal, postre y bebida. Vale mencionar que la cocina de Patio 378 permanece abierta durante todo el día hasta pasada la medianoche y además cuenta con una amplia barra de tragos de autor.

En este sentido se destacan los atardeceres de happy hour que se celebran de lunes a viernes, de 19 a 21, en la barra exterior, junto a la piscina y a un jardín vertical con 378 macetas que inspiraron el nombre del restaurante del Novotel. En referencia a las preparaciones, el chef destacó

MENÚ TEATRO Entrada: quiché de cebollas caramelizadas y queso, con ensalada de rúcula. Plato principal: lardón de pollo apanado en sésamo con risotto de espinacas y parmesano. Postre: brownie con crema de frutos rojos. Bebida. Precio: $ 300 con IVA incluido.

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que “se caracterizan por su aire mediterráneo y de autor. Además nunca utilizamos congelados porque nos interesa revalorizar los productos de estación”. Por otra parte, el menú del mediodía, compuesto por un buffet más una opción caliente ofrece platos a base de pastas, carnes y pescados, pero quienes prefieran pueden almorzar a la carta. Finalmente, Marrone recomendó probar el elegido de la temporada compuesto por un salmón grillado con ensalada de quinoa, pepinos, mango y un dressing de lima y curry; ideal para despedir el verano. Asimismo, invitó tanto a porteños como a turistas a redescubrir la nueva gastronomía de la calle Corrientes. Informes: 4370-9512.

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Fiesta de la Tradición en San Antonio de Areco

Del 7 al 10 de noviembre, la celebración criolla más antigua del país tendrá lugar en San Antonio de Areco, cuando se festeje la 76° Fiesta de la Tradición 2015.

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sólo 113 km. de la Ciudad de Buenos Aires, la localidad siempre propone experimentar un fin de semana gauchesco, sólo que en esta ocasión habrá eventos especiales, como muestras de destrezas criollas, un fogón tradicional en el patio de la pulpería “La Blanqueada”, músicos locales e invitados, peñas folclóricas, desfile de paisanos y tropillas por las calles del pueblo, almuerzo criollo y jineteadas. Todo en el marco de un pin-

toresco pueblo, con su plaza rodeada de adoquines, veredas angostas, esquinas sin ochavas y casonas propias de

los cuadros de Molina Campos o la novela Don Segundo Sombra, de Ricardo Güiraldes. Informes: (02326) 45-3165.

Capacitación de Nites Tour Operator y Visit Orlando

Una treintena de agentes de viajes asistieron a la capacitación de Nites.

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l 22 de octubre, en el Hotel Diplomatic de la ciudad de Mendoza, Nites Tour Operator y Visit Orlando brindaron un auspicioso almuerzo de capacitación para 30 agentes de viajes de Cuyo, los cuales participaron activamente y demostraron el conocimiento de este destino tan demandado. Martín Cornejo, co-propietario de la operadora, dio la bienvenida a los minoristas, agradeciéndoles la asistencia y destacando “la importancia de contar con el apoyo del Visit Orlando para fomentar la capacitación y agregar valor al servicio”. Posteriormente, Jimena Cersósimo, directiva de Focus Latam –representante en Ar-

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gentina de Visit Orlando– realizó una presentación sobre la variada gama de actividades que ofrece el destino e informó acerca de las últimas novedades, entre ellas las nuevas atracciones dentro de los parques y la remodelación del Downtown Disney. Durante la jornada, Cornejo también recordó que “a través del sistema de reservas nites.travel, los agentes pueden cotizar y reservar las diversas atracciones que ofrece Orlando, desde las admisiones a los parques hasta entradas a espectáculos como el Cirque du Soleil”. El evento finalizó con un almuerzo de tres pasos a cargo del chef del hotel.

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Sandals galardonado en los World Travel Awards

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andals Resorts International fue honrada con múltiples reconocimientos en la 22º entrega de los World Travel Awards, que tuvo lugar en el Sandals Emerald Bay Golf, Tennis & Spa Resort. La cadena de resorts con Lujo Incluido acumuló 17 premios en total, demostrando así el continuo éxito y la permanente evolución de la marca y sus resorts, y posicionándose por encima de otras prestigiosas cadenas hoteleras. Adicionalmente a estos re-

La cadena de resorts con Lujo Incluido arrasó con 17 galardones en la ceremonia anual de entrega de los premios a diferentes segmentos del turismo internacional. conocimientos, la marca recibió de nuevo la distinción de “Mejor cadena hotelera del Caribe”, haciéndose acreedor a este título por 22º año consecutivo. Asimismo, como novedad

en el círculo de ganadores cabe destacar el anuncio del Sandals Barbados, que fue reconocido como el mejor resort del Caribe después de su reciente apertura en enero del presente año.

“Nos sentimos honrados de ser continuamente condecorados por los World Travel Awards. Estos destacados reconocimientos validan el arduo trabajo de nuestro personal y su compromiso constante en ofrecer a nuestros huéspedes las mejores experiencias posibles todos los días”, mencionó Adam Stewart, CEO de Sandals Resorts International. Vale mencionar que los World Travel Awards fueron establecidos en 1993 con el fin primordial de reconocer y

Gary Williams (Sandals Royal Bahamian Resort); Jeremy Mutton (Sandals Emerald Bay Resort); Ramel Sobrino (Sandals Ochi Beach Resort); y David Latchimy (Sandals Negril Beach Resort).

celebrar los logros en todas las áreas de la industria del turismo y los viajes en el mundo. En este sentido, la campaña de votación de este año alcanzó un total de 183 mil profesionales del turismo de alrededor el mundo en más de 160 países. Además, las nomi-

naciones de este año estuvieron basadas en la votación del año pasado, las cuales culminarán con la ceremonia de gala de la Gran Final que se celebrará el 12 de diciembre en Marruecos. Informes: www.sandals. com.

TODOS LOS RECONOCIMIENTOS DE SANDALS El tour operador de aventuras más importante del Caribe: Island Routes Caribbean Adventures
 El resort all inclusive familiar más importante del Caribe: Beaches Turks & Caicos Resort Villages & Spa
 El hotel para conferencias más importante del Caribe: Sandals Emerald Bay Golf, Tennis & Spa Resort, Great Exuma, Bahamas
 El resort para lunas de miel más importante del Caribe: Sandals Negril Beach Resort & Spa
 La cadena de hoteles más importante del Caribe: Sandals Resorts International
 El resort all inclusive de lujo más importante del Caribe: Sandals Whitehouse European Village & Spa El resort más importante del Caribe: Sandals Barbados
 El resort más romántico del Caribe: Sandals Grande Antigua Resort & Spa
 El resort con isla privada más importante del Caribe: Fowl

Cay Resort, Bahamas El resort más importante de Antigua y Barbuda: Sandals Grande Antigua Resort & Spa
 El resort spa más importante de las Bahamas: Sandals Royal Bahamian Spa Resort & Offshore Island El resort más importante de Granada: Sandals LaSource Grenada Resort & Spa
 El resort all inclusive familiar más importante de Jamaica: Beaches Negril Resort & Spa
 El resort más importante de Jamaica: Sandals Ochi Beach Resort
 El resort más importante de St. Lucia: Sandals Grande St. Lucian Spa & Beach Resort
 El resort spa más importante de St. Lucia: Sandals Regency La Toc Golf Resort & Spa
 El resort más importante de las islas Turks & Caicos: Beaches Turks & Caicos Resort Villages & Spa

Capacitación de Eurovips y Politours

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urovips y Politours realizaron varias sesiones de capacitación en el Gran Buenos Aires, con la participación de selectos agentes de viajes. En tales ocasiones se presentaron todos los cruceros fluviales que realizan recorridos por Europa, así como las propuestas en los principales destinos de Lejano Oriente, remarcando las ventajas de tener salidas garantizadas con guía acompañante de habla hispana. Las capacitaciones estuvieron a cargo de Alejandro

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Fernández, responsable de Promoción de la operadora europea. En el almuerzo celebrado en Zona Norte se sorteó un crucero para dos personas; la beneficiada fue Betina Scorpaniti, de la agencia Nobel Tour.

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WORLD TRAVEL MARKET LATIN AMERICA

Un encuentro que apuesta al crecimiento regional

Representantes de la feria de viajes y turismo del Grupo WTM reunieron a los principales referentes de la industria en un road show realizado en los principales mercados del Cono Sur.

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l cuarto road show del WTM Latin America por la región, realizado el 21 y 22 de octubre en Montevideo y Buenos Aires, repitió el éxito de la iniciativa anterior, en Santiago y Lima, en septiembre. Una vez más, importantes nombres del trade local se reunieron para conocer las novedades y principales oportunidades de la edición 2016 de la feria, que se lleva a cabo del 29 al 31 de marzo en el Expo Center Norte, en San Pablo, en simultáneo

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con el 45º Encuentro Comercial Braztoa. Los presentes en los eventos también pudieron hacer networking durante un desayuno con Lawrence Reinisch, director de WTM Latin America; Thais Del Ben, gerenta de Marketing; y Gabriel Rey, coordinador de Marketing y de Hosted Buyers. Al evento realizado en el Hotel Sheraton de la capital uruguaya asistieron 30 personas, entre ellas, Mariella Volppe, del Ministerio de Turismo de Uruguay; Cristina Otero, subdirectora de Turismo de Colonia; Maria Abib, del sector de promoción comercial y turismo de la Embajada de Brasil; y Sergio Bañales, director de Mac Travel y expresidente de la Asociación Uruguaya de Agentes de Viajes (Audavi). En Buenos Aires la cita se concretó en el Palacio Duhau Park Hyatt Hotel, ante importantes representantes de los sectores público y privado. Entre ellos, Pablo Sismanian, coordinador de MICE del Inprotur; Sebastián Sarsfield, representante de Marketing y Promoción del Iguazú Con-

Una vista del piso de exhibición del WTM 2015.

vention Bureau; Santiago de la Rúa, gerente de Marketing de la AOCA (Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos y Eventos); y Elías Walter, presidente de Halifax Viajes, representando al presidente de la Aaovyt. “Estamos extremamente satisfechos con el éxito que los road shows han logrado. La marca WTM Latin America está cada día más integrada con el trade, asociaciones y prensa de turismo de América Latina”, afirmó Lawrence Reinisch.

La tercera edición del evento, que tuvo lugar del 22 al 24 de abril pasado, registró un crecimiento del 37% en el número de compradores y recibió más de 8.000 visitantes, generando cerca de US$ 363 millones en acuerdos comerciales. Una encuesta llevada a cabo con posterioridad reveló que el 98% de los expositores consideró significativa su participación, en tanto que el 95% afirmó que la feria está en constante evolución para atender las necesidades del sector. Informes: www.wtmlatina merica.com.

Assist Card

La asistencia al viajero invita a viajar con un concurso en las redes

El premio son 70 mil km. Lanpass para viajar a Miami.

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n el marco de la campaña “Un Clásico de los Viajes”, la asistencia al viajero Assist Card presentó un concurso vía redes sociales. El mismo se lleva a cabo en su página de Facebook, a través de la cual los seguidores pueden conocer las situaciones clásicas que se viven a la hora de viajar, y así competir por el premio: 70 mil km. Lanpass, para viajar a Miami. Quienes deseen participar podrán hacerlo de manera rápida y sencilla en tres

simples pasos: ser fan de la página de la asistencia al viajero (/assistcard); darle “Like” a la publicación que aluda al premio; y comentar el posteo mencionando a un amigo. El concurso, que finaliza el 16 de noviembre y una semana más tarde tendrá al ganador, es una muestra más de que Assist Card continúa acompañando a los viajeros en todo momento. Informes: www.face book.com/assistcard.

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RTS.NET

Múltiples hoteles en todo el mundo

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TS.net es un motor de ventas de hoteles internacionales con casa matriz en Corea que, en 2012, comenzó su plan de internacionalización. Karina Rucco, directora de Ventas en Argentina, le detalló a La Agencia de Viajes: “Es el más importante del mercado asiático, el que más factura. Hace tres años inició su expansión y se instaló con una

La empresa apuesta fuerte para lograr un firme posicionamiento en la región, con una amplia oferta de productos y una filosofía que prioriza la atención personalizada al cliente.

oficina en Francia, donde ya tiene el 25% del mercado de hoteles online. En tanto, en 2013 se lanzó en América Latina, donde actualmente es-

tá trabajando con intensidad para ganar posicionamiento”. En ese sentido, la directiva agregó: “Para ello diseñó un plan sistemático de desarrollo

de negocios, tomó las medidas necesarias para adaptarse a las características propias de cada mercado de la región, tradujo todos su contenidos al español, concretó la integración con los principales proveedores de tecnología que operan en Latinoamérica, que le facilitaron la conexión para contactarse con los clientes; e implementó un plan de contratación y ventas”.

Karina Rucco.

Asimismo, agregó: “En Argentina comenzamos a mediados de 2014 con la apertura de una oficina en Buenos Aires, que es la sede para la región y desde donde se brindan las soluciones inmediatas a cualquier tipo de problemática y a todo horario a los clientes de Brasil, Colombia, Perú, Chile, Paraguay, Uruguay y el resto de los países”. En cuanto a las bondades del sistema, la ejecutiva afirmó: “Hay a disposición una gran variedad de hoteles de 3 estrellas en adelante a precios muy competitivos. Una de las particularidades es que tiene un amplio inventario de establecimientos no tradicionales, que va

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desde hostels hasta castillos. Es como más regional, porque la oferta abarca propiedades de las grandes ciudades y de los destinos satélites, y esto es como un valor agregado”. Por último, Rucco sostuvo: “Trabajamos con los operadores y las redes de agencias. Nuestra filosofía está orientada al cliente, así que el foco está puesto sobre todo en la atención personalizada. Entendemos muy bien su problemática, ya que el personal conoce muy bien el rubro, así que los operadores y los agentes ganan en confianza porque saben que cuentan con nuestro respaldo”. Informes: 6841-5036.

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ST. PETE/CLEARWATER

El merecido descanso en Florida

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t. Pete/Clearwater está trabajando activamente para captar el mercado nacional: “Se trata de nuestra cuarta visita en Argentina y en esta ocasión queremos desarrollar nuevos mercados, de modo que hemos efectuado seminarios para agentes en Mar del Plata y Rosario”, afirmó Ana Fernández, directora de Visit St. Pete/Clearwater para América Latina. “En el ca-

A sólo una hora y media de Orlando, el destino se destaca por sus playas y su gran gama de propuestas gastronómicas y culturales. so de la FIT, nos hemos reunido con operadores que trabajan el destino para fortalecer nuestra relación”.

Las acciones del enclave de Florida en nuestro país comenzaron hace apenas un par de años y “desde entonces el

destino tuvo un desarrollo increíble, con un crecimiento del 40% de 2013 a 2014, y nos siguen llegando reservas de todos lados”. Cabe destacar que St. Pete/ Clearwater es un destino costero en el oeste de la península: “Queremos que nos visiten todos los que van a Orlando, ya que estamos a tan sólo una hora y media de viaje. Es la oportunidad de pa-

Ana Fernández.

sar 2 o 3 días de relax antes de volver a casa. Somos una ciudad perfecta para familias y también estamos trabajando en otros nichos importantes, como el LGBT”, explicó Fernández. “St. Pete/Clearwater es seguro, económico y muy completo en prestaciones: hay una gran oferta gastronómica con restaurantes sobre la costa, 56 km. de playas –muchas de ellas premiadas– y ca-

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Auspiciosa capacitación de Leisure Express

fines de septiembre, Leisure Express brindó un completo seminario sobre St.Petersburg/Clearwater, Tampa Bay y el Hotel Celebration Suites de Orlando en tres destacadas plazas de nuestro país. Los encuentros tuvieron lugar en Rosario (Hotel Presidente), Buenos Aires (Hotel Sheraton Libertador) y Mar del Plata (Hotel Iruña) y contaron con la presencia de las agencias top producers de la operadora en dichas ciudades. Durante las jornadas, Claudio Fernández, presidente de la compañía, agradeció a los minoristas, destacó el trabajo realizado por ellos cotidianamente y resaltó “el importante aumento en las ventas que el destino registra desde hace dos años, debido a la excelente relación precio-calidad y la magnífica calidad de las playas y servicios disponibles, así como los convenientes precios en todas las prestaciones”. Asimismo, el directivo remarcó las ventajas del alojamiento en Tampa, mencionó las novedades que ofrece la ciudad y brindó una detallada descripción sobre Ybor City, su puerto de cruceros. Posteriormente, Norah Tomassini y Brian Wong, directora de Ventas y director general de Celebration Suites, respectivamente, expusieron sobre las instalaciones de esta propiedad, “que es el apart hotel más grande de Kissimmee, con apartamentos de

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da vez recibimos más eventos. En cuanto a cultura, tenemos el único museo dedicado a Salvador Dalí fuera de España, a lo que se suman múltiples exposiciones: ya pasó la de Pablo Picasso y ya planeamos una sobre Leonardo da Vinci”, enumeró la ejecutiva, quien para concluir prometió: “En 2016 continuaremos capacitando a los agentes de viajes y a los operadores especializados”.

Claudio Fernández.

uno y dos dormitorios, desayuno completo, servicio diario de mucama, play room, varias piscinas, laundry y servicio de transportación a los parques de Disney, todo con tarifas muy accesibles”. Por su parte, Ana Fernández, directora del St. Petersburg/Clearwater CVB, subrayó que “este año hemos experimentado un crecimiento del 40% en la llegada de viajeros argentinos respecto al mismo período de 2014. En ese contexto, hay que destacar la gran labor que ha desarrollado Leisure para alcanzar ese porcentaje”. La directiva completó su disertación comentando los objetivos que el CVB tiene para América Latina y expresando su beneplácito por el interés en el destino y por la concurrencia en los eventos de las tres ciudades, que concluyeron con sorteos de estadías.

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FITUR

La industria mundial del turismo se dará cita en Madrid

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odas las tendencias del mercado turístico, sus innovaciones tecnológicas y de gestión, los nuevos segmentos del mercado y una gran representación de la oferta turística mundial se reunirán una vez más en la 36º edición de la Fitur, del 20 al 24 de enero de 2016 en Madrid. Organizada por Ifema, el evento inaugurará el circuito internacional de las citas del sector de los viajes con la participación de empresas, organismos e instituciones de 165 países y regiones de todo el mundo. Por ello, a más de tres meses para su realización, los organizadores intensifican los preparativos con la confianza de repetir los inmejorables resultados de la última edición, que alcanzó récord de participación con un 12% más de visitantes profesionales internacionales. Así, a lo largo de sus cinco jornadas, visitaron la feria 125.084 profesionales de 139 países, que contó con un total de 222.551 asistentes, incluido el público del fin de semana.

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En enero de 2016 se llevará a cabo una nueva edición de la tradicional feria española, que contará con la participación de empresas, organismos e instituciones de 165 países y regiones de todo el mundo.

Cabe remarcar que una de las características de la Fitur es su capacidad de adaptarse a la realidad del mercado y acercar a sus participantes las posibilidades que le ofrecen las nuevas tendencias. En este sentido, estructura su oferta en torno a los distintos espacios que ha ido desarrollando y, en particular, las últimas incorporaciones: Fitur Shopping y Fitur Salud, estrenadas este año, que responden a dos sectores con un gran potencial de crecimiento. El resto de las secciones se muestran igualmente eficaces a la hora de ayudar a los pro-

fesionales del turismo a encontrar las claves para afrontar con éxito el reto de la innovación en la gestión. Así, la cuarta edición de Fitur know How & Export –impulsada por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de Segittur y en colaboración con ICEX España Exportación e Inversiones– pone de relieve las soluciones más innovadoras relacionadas con el accionar de las empresas y desarrollos españoles, y su potencial para el acceso a mercados exteriores. En tanto, Fiturtech, de la mano del Instituto Tecnológi-

co Hotelero (ITH), celebrará su décima convocatoria acercándole a profesionales y público el turismo del futuro. También en colaboración con el ITH, y junto con la Organización Mundial del Turismo (OMT), Fitur convoca a la séptima edición de Fiturgreen, que propone la innovación y la sostenibilidad del sector turístico como vía para impulsar la competitividad, tanto en las empresas como en los destinos, uniendo las tendencias actuales con las expectativas y demandas de los consumidores. REUNIONES DE NEGOCIOS Y ACTIVIDADES. Por su parte, el sexto Fitur Gay(LGBT), organizado junto con Diversity Consulting, ofrecerá un espacio de negocio para este segmento, cuya relevancia y demanda mundial va adquiriendo gran fuerza todos los años. Todas estas secciones cuentan con sus espacios expositivos perfectamente diferenciados y áreas para el debate y re-

uniones profesionales personalizadas. En este sentido, conviene destacar que el evento potenciará su programa de encuentros B2B, citas individualizadas y agenda de contactos programada, para facilitar las reuniones y las posibilidades de intercambio y acuerdos comerciales. Asimismo, la Fitur renueva su compromiso por el desarrollo sostenible de África mediante su industria turística, a través del Foro de Inversiones y Negocios Turísticos en dicho continente, Investour, que celebrará su séptima edición el 21 de enero de 2016. Se trata de un Foro puesto en marcha junto con la OMT y Casa África, que en la última edición convocó a 380 participantes procedentes de África y Oriente Medio, 50 organismos y empresas españoles y 10 internacionales (no africanos).

Por último, la Fitur volverá a acoger una intensa programación de jornadas y encuentros profesionales, entre los que destacan el 8º Foro de Liderazgo Turístico, organizado por Exceltur; los actos convocados por la OMT, entre los que se encuentra la ceremonia de entrega de los XII Premios de la OMT a la Excelencia y la Innovación en el turismo; así como el resto de actividades que reunirán a los principales representantes institucionales y empresariales del sector. Además, como valor añadido a la actividad comercial de la Feria, las secciones Fitur Know How & Expeort, Fiturtech, Fiturgreen y Fitur Gay (LGBT) contarán con un completo programa de jornadas y actividades paralelas, donde prestigiosos expertos de todo el mundo analizarán la situación actual del turismo.

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4° EDICIÓN DEL DISCOVER PUERTO PLATA MARKETPLACE

El encuentro para profesionales del sector que crece año a año en el Caribe

La feria que busca posicionar internacionalmente el destino de Puerto Plata y la Zona Norte de República Dominicana, tuvo esta edición un balance positivo de sus rondas de negocios. Se trató de citas pautadas con operadores de Europa, Asia Central, América del Norte, del Centro y del Sur, donde las cadenas hoteleras y otros prestadores de servicio pudieron desplegar su oferta en un espacio exclusivo para profesionales.

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n la 4° edición de la feria Discover Puerto Plata MarketPlace, que se llevó a cabo del 7 al 9 de octubre en las instalaciones del Life Style Holiday Vacation, se presentó la principal oferta turística de la Zona Norte de República Dominicana. Se trata de un evento internacional organizado por el Clúster Turístico del Destino Puerto Plata y que cuenta con el apoyo del Ministerio de Turismo de República Dominicana Más de 150 hosted buyers

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provenientes de Europa, Asia Central, América del Norte, del Centro y del Sur tuvieron sus citas de negocios con los principales prestadores turísticos de la región. A continuación un detalle de las principales propuesta vinculadas principalmente a la hotelería: Amhsa Marina “La idea de estar presentes en esta feria es tener un acercamiento con turoperadores, agencias de viajes y medios

de comunicación internacionales. Nuestra propuesta principal son los hoteles todo incluido y las opciones de excursiones; a las que estamos adicionando una oferta de cruceros. Para enero, febrero y marzo realizamos una proyección mayor que en años anteriores para Argentina y el resto de los mercados latinoamericanos”, relató Floria Imbert, vicepresidente de Ventas y Marketing de Amhsa Marina.

Asimismo, cabe recordar que la marca cuenta en el destino con el Hotel Grand Paradise Playa Dorada Beach Resort All Inclusive, de 420 habitaciones, distribuidas en superiores y suites. Al que se suma el Casa Marina Reef en Sosúa, en un entorno bellísimo de playas, bahías y montañas.

Ashonorte

te, es el sitio donde el turista puede integrarse con nuestra comunidad y conocer el estilo de vida dominicano y nuestro folclore”. Bahía Príncipe Hotels & Resorts

“Somos parte del clúster que organiza este evento y estamos involucrados en la organización desde la primera edición. Es una feria muy exitosa, en la que se dan buenos encuentros comerciales y las empresas proveedoras logran visibilidad. En nuestro caso buscamos atraer los mercados que visitan República Dominicana pero no llegan a Puerto Plata”, introdujo Ambra Attus, directora ejecutiva de la Asociación de Hoteles, Restaurantes y Empresas Turísticas del Norte. Además explicó que “el destino ofrece una propuesta turística integral, con ríos, playas, oferta cultural, gol, turismo aventura y excelente infraestructura hotelera para todos los segmentos. Por otra par-

“Contamos con cinco hoteles en el destino. El Gran Bahía Príncipe San Juan, que abrirá sus puertas el 1° de noviembre y permanecerá abierto todo el año. En este complejo se remodelaron todas las habitaciones, se cambiaron los aires acondicionados y el mobiliario. De esta manera pasó a ser un hotel 5 estrellas. A su vez, en la Zona Norte disponemos de cuatro hoteles: el Gran Bahía Príncipe Cayacoa, ubicado en la ciudad de Samaná; el Gran Bahía Príncipe el Portillo, con

una playa espectacular; el Luxury Bahía Príncipe Cayo Levantado, en una isla exclusiva conocida internacionalmente como Bacardí; y el Luxury Bahía Príncipe Samaná”, enumeró Mercedes Moreno, gerenta de Ventas de Zona Norte de Bahía Principe Hotels & Resorts. Además adelantó que “las expectativas para la próxima temporada son muy buenas. En los mercados latinoamericanos nuestra marca está muy bien posicionada, gracias al trabajo de nuestras oficinas comerciales”. BlueBay

“Intentamos por todos los medios atraer turistas de Latinoamérica a Puerto Plata.

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Aquí contamos con el BlueBay Villas Doradas, un 4 estrellas sólo para adultos mayores de 18 años, el único con esta característica en el destino. Está emplazado sobre la playa y es una propiedad pequeña de 245 habitaciones, divididas en estándares y superiores, recientemente renovadas. Además dispone de tres piscinas, cuatro restaurantes (uno buffet y tres a la carta), cinco bares y una porción de playa encantadora. Las proyecciones para los próximos meses (de noviembre a abril) son buenas y aguardamos una ocupación del 80%”, expresó Ángela Vásquez, ejecutiva de Ventas de BlueBay.

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y más económico que Punta Cana. Nuestra principal propuesta aquí es el Be Live Collection Marien. Un 5 estrellas con 584 habitaciones, cuatro restaurantes, cuatro bares, spa, casino, night club y gimnasio, entre otras comodidades. Una propiedad que se complementa con otros cuatro hoteles en República Dominicana”, describió Susanne Roth, directora de Contrataciones para América.

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Jesús Nieves Rodríguez, director de Marketing de Iberostar para Cuba, República Dominicana y el Cono Sur. Viva Wyndham Resorts

Iberostar Hotels & Resorts

Be Live Hotels

“Nuestra cadena participó en todas las ediciones del Discover Puerto Plata porque este evento nos permite estar en contacto con agencias de viajes, turoperadores y prensa internacional. Buscamos impulsar el destino porque entendemos que es muy atractivo

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“Estamos presentes desde la primera edición. Desde la cadena impulsamos mucho este destino y nos interesa que crezca. De hecho estuvimos haciendo capacitaciones y viajes de familiarización con agentes de viajes. En Puerto Plata contamos con el Iberostar Costa Dorada y en el resto de República Dominicana tenemos otros cinco hoteles: el Iberostar Grand Hotel Bávaro, el Iberostar Bávaro Premium Golf, el Iberostar Dominicana, el Iberostar Punta Cana y el Iberostar Hacienda Dominicus”, relató Yoanki

“Estamos impulsando la nueva marca V Collection, un todo incluido de mayor categoría. Ofrece una atención personalizada, restaurantes a la carta sin previa reserva, wi-fi incluido en las áreas comunes y las habitaciones, y piscinas privadas. En este destino contamos con el V Samaná y el V Heaven en Playa Dorada. Ambas propiedades abrirán sus puertas los primeros días de diciembre de 2015. Por tal motivo nos interesa promocionarlos principalmente en el mercado argentino, que es uno de los prioritarios para nosotros. Más allá del contexto económico, la demanda fue creciendo año a año gracias al trabajo de los turoperadores”, enfatizó Marjorie Rijo, coordinadora de Ventas y Marketing de Viva Wyndham Resorts para América Latina y el Caribe.

FORT LAUDERDALE

Las playas de Florida, ahora con más valor agregado

El destino se presenta como una excelente alternativa familiar en la costa este de Florida, debido a una infraestructura amplia y nueva, así como por su pujante aeropuerto y las opciones de shopping.

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ernando Harb, vicepresidente de Ventas de Turismo del Greater Fort Lauderdale Convention & Visitors Bureau, celebró los números que viene registrando el destino con respecto a la afluencia de pasajeros latinoamericanos: “En los últimos seis meses vimos un gran crecimiento de parte de todos los mercados. Fort Lauderdale está a sólo 30 km. de Miami, pero tiene precios más

bajos, con lo que ofrecemos más valor para las familias”, indicó el ejecutivo. “Hace 10 años no teníamos un producto adecuado, pero hemos cambiado rotundamente nuestra infraestructura y hoy contamos con hoteles de todas las categorías, desde productos de alta gama –como Hilton, Margaritaville, Four Seasons– hasta hoteles económicos sobre la playa, lo que en otros destinos no sucede.” A esto se suma la posibilidad de obtener grandes descuentos, ya que el destino ha lanzado un programa 2x1 en atracciones, así como ofertas en restaurantes, alojamiento y transporte. Eso sin contar las promociones del famoso shopping Sawgrass Mills. “Las playas aquí son mucho mejores e incluso el estacionamiento cuesta sólo US$ 1 por hora. Otras atracciones son los Everglades, con excursiones a los pantanos habitados por cocodrilos, incluso de noche; y los paseos en wáter taxi, un sistema acuático de transporte que permite conocer las mansiones de ricos y famosos entre los

Fernando Harb.

canales”, explicó a este medio Harb. La propuesta de Fort Lauderdale es íntegra, ya que además cuenta con un aeropuerto que cada vez cobra más importancia: “Últimamente se han invertido US$ 2 mil millones para renovar el aeropuerto y ampliar la capacidad de la terminal internacional. En cuanto a América Latina, hoy llegan vuelos desde Brasil, Colombia, Perú y Ecuador. En 2015 esperamos recibir unos 15 millones de viajeros a través de esta terminal”, informó el ejecutivo. “De esta manera, ofrecemos mejores precios, más opciones, infraestructura nueva y, además, estamos más cerca de Orlando”, concluyó Harb.

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TRAVEL MARK

Experiencias exclusivas y de lujo en el Caribe

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ravel Mark participó de la última edición de la FIT con un stand en el que contó con el apoyo de Jamaica, British Virgin Islands, Barbados y Guadalupe, además del complejo Westin Punta Cana Resort & Club. En dicho espacio, la compañía promocionó sus productos, interactuó con el público las dos primeras jornadas y realizó atractivos sorteos.

A través de su propuesta “Caribe para exquisitos”, la empresa ofrece originales productos diseñados a medida para un target de alta gama que busca vivencias especiales en lugares de ensueño.

Durante el evento, su directora general, Elsa Petersen, le comentó a La Agencia de Via-

jes: “Continuamos impulsando nuestro programa ‘Caribe para exquisitos’, que lanza-

mos hace tres años apuntando a un target de alto poder adquisitivo. Se trata de propuestas exclusivas y de alta gama que diseñamos a medida, en los destinos mencionados y otros cercanos, siempre en la zona”. Al respecto, la directiva detalló: “Nuestras acciones incluyen el desarrollo de iniciativas de marketing, promoción, fam tours, programas para la venta

Elsa Petersen.

y capacitaciones para los agentes de viajes. Y, como ya se dijo, el armado artesanal de los programas de acuerdo al gusto de los pasajeros”. En cuanto a las opciones, hizo referencia al alquiler de veleros y catamaranes en las British Virgin islands, St.,Thomas, Martinica, Granadina y St. Vincent, entre otros destinos. “Se arman los itinerarios a medida, que deben ser por un mínimo de cinco días. Las embarcaciones tienen como tripulación al capitán y su esposa, lo que hace que enseguida se entre en confianza con ellos y durante la travesía se forme un vínculo amistoso, que sin dudas ayuda mucho a la experiencia. Es un producto para los que les gusta navegar, para los que aman el mar.” Como novedad, la ejecutiva afirmó: “Estamos consiguiendo el apoyo para potenciar el vuelo de Gol desde San Pablo a Barbados, que actual-

Nos dirigimos a personas que ya han viajado mucho y ahora buscan experiencias especiales. Petersen mente continúa hasta Tobago. Para nosotros representa una inmejorable oportunidad, que necesita un buen impulso, y por eso es que estamos gestionando las tarifas para las agencias”. Por último, Petersen sostuvo: “Nos dirigimos a personas que ya han viajado mucho y ahora buscan experiencias especiales. Eso es lo que les ofrecemos en el Caribe, con servicios exclusivos y detalles que redondean una propuesta muy particular”. Informes: 4327-3377.

GARANTÍA DE CALIDAD

Elsa Petersen y Mario Ijelman (centro) junto al equipo, recién certificados.

JJEl 14 de octubre, por noveno año consecutivo, Travel Mark Tours aprobó la visita de mantenimiento de las normas ISO 9001:2008. Su gerencia, siempre comprometida en todos los procesos, trabajó junto al equipo de la empresa generando el entusiasmo y compromiso para aprobar la visita de la auditoría. La empresa ya ha comenzado a enviar a su personal del departamento de Calidad a actualizarse y hoy se encuentra trabajando para seguir en la mejora continua, preparándose para la cuarta re-certificación en 2016, pero aplicando para la normativa ISO 9001:2015, anticipándose

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a 2018, año en que será totalmente obligatoria. Cabe detallar que desde 2007 Travel Mark ha logrado el compromiso del staff, proveedores y clientes que ayudan con sus encuestas de calidad, capacitaciones, evaluación y cumplimiento de los objetivos; además de haber cumplido con la Política de Calidad redactada y sostenida a través de los últimos nueve años. Por último, Mario Ijelman, presidente y CEO; y Elsa Petersen, directora y gerenta general; expresaron su agradecimiento “a todos los que de alguna manera colaboraron para alcanzar este logro”.

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Eilat Viajes: múltiples propuestas para el verano

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Bernardo Goldberg.

e cara al próximo verano, Eilat Viajes ha diseñado una atractiva oferta con variados productos. En ese contexto sobresalen las propuestas para la Costa Atlántica, con salidas desde Córdoba, por la ruta 9; y desde San Luis, pasando por Villa Mercedes, por la ruta 8. Al respecto, Bernardo Goldberg, gerente de la opera-

dora, le comentó a La Agencia de Viajes: “Son programas de 10 días y 7 noches con media pensión, en bus, para San Clemente del Tuyú, Santa Teresita, San Bernardo, Mar de Ajó, Pinamar, Villa Gesell, Mar del Plata y Miramar. Es la oferta para la costa más variada y completa de Argentina”. Con relación a ello, el directivo agregó: “El transporte es en coche mix y coche cama,

con muy buen servicio a bordo. En cuanto a la hotelería, de muy buen nivel, las opciones incluyen establecimientos de categoría 3 y 4 estrellas, todos con inmejorable ubicación, cerca del mar”. Otra de las alternativas vacacionales de la compañía es un nuevo servicio en coche cama desde Córdoba a Bariloche, con paquetes de siete noches con media pensión y alojamiento en el Hotel Interlaken, ubicado frente al lago Nahuel Huapi y a sólo dos cuadras de la principal calle céntrica. “También contamos con un programa desde San Luis, pasando por Villa Mercedes y Río

Cuarto, a Villa Carlos Paz. Son paquetes de cinco noches con media pensión.” Por último, Goldberg se refirió al producto para quinceañeras “More 15”, “que contempla nueve noches a bordo de un crucero de lujo de MSC recorriendo Punta del Este, Ilha Grande, Río de Janeiro, Búzios

Ola: experiencia Palladium en Río Ceballos

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la y Palladium Hotel Group agasajaron a las agentes de viajes de Córdoba con un original evento. La iniciativa consistió en vivir la experiencia Palladium en el Hotel Howard Johnson de la localidad de Río Ceballos. De este modo, durante un ameno almuerzo, las participantes se interiorizaron en las

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e Ilhabela, y con múltiples opciones de entretenimiento y actividades a bordo”. Cabe agregar que todos los productos figuran detallados y con sus correspondientes tarifas en la página www.eilatviajes.tur.ar. Informes: (O351) 411-4114/ mayorista@eilatviajes.tur.ar.

novedades de la reconocida cadena a través de la disertación de Carolina Nieva, ejecutiva de Cuentas Cono Sur de Palladium; quien estuvo acompañada de Belén Domínguez, directiva de Ola. Posteriormente, los invitados disfrutaron de una magnífica tarde de spa, masajes, sauna y completo relax.

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HILTON GARDEN INN TUCUMÁN

Tercer aniversario con un destacado posicionamiento

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iguiendo los valores de la marca, pero adaptados a la idiosincrasia local en pos de su desarrollo, el Hilton Garden Inn Tucumán logró amalgamar los parámetros de excelencia de la cadena, reclutando un valioso equipo humano desde el momento mismo de su apertura, tres años atrás.

El establecimiento de la capital tucumana celebró tres años de actividad con el orgullo de considerarse un “motor activo” del crecimiento de la provincia en el segmento MICE.

Las calles de adoquines que lo rodean le dan un marco encantador y rústico al hotel, emplazado en medio de un predio que antaño ocupara el Mercado de Abasto de la provincia, hoy convertido en un multiespacio gastronómico, artístico y de recreación. “En nuestro tercer cumUn moderno hotel enfocado en un servicio de excelencia.

pleaños, ya miramos y nos preparamos con grandes expectativas al que será un año que no pasará inadvertido para todos los argentinos: el Bicentenario”, enfatizó Manuel Ramírez, gerente general del establecimiento. Asimismo, el ejecutivo destacó el orgullo que el HGI Tucumán sea un “motor activo” del crecimiento de la provincia en materia de congresos y convenciones, habiendo sido sede de los más grandes eventos corporativos que se han desarrollado en la provincia en estos últimos tiempos. En otro orden, el establecimiento obtuvo recientemente el distintivo de “Hotel Verde”, ecoetiqueta que revaloriza su cuidado del medio ambiente, compromiso que renueva día a día. Para el staff del hotel, es muy satisfactorio mantener-

se siempre en el podio de las plataformas de visitas de viajeros, tales como TripAdvisor o Booking, destacándose siempre por la calidad de atención, servicio y cómodas instalaciones Salones con equipamiento propio y capacidad para todo tipo de eventos, 103 cómodas habitaciones, wi-fi de alta velocidad incluido en la tarifa, gimnasio con tecnología de última generación, terraza con piscina, 300 cocheras cubiertas y descubiertas, y gastronomía gourmet elaborada con productos regionales son sólo algunas de las aristas que contribuyen a vivir la experiencia en el Hilton Garden Inn Tucumán. Además, es el único hotel de la provincia con un moderno teatro propio que recibe constantemente a destacadas personalidades de las artes.

Fam tour de MDC a China

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omo apertura de las salidas grupales para la temporada 2015/2016, se realizó satisfactoriamente un tour para agentes de viajes visitando China y Hong Kong, con salida el 5 de septiembre, y con los opcionales de Japón y Dubái. Para comenzar, durante 15 noches se recorrieron las ciudades de Hong Kong, Guangzhou, Guilin, Shanghái, Xian y Beijing, contando con hotelería de 4 y 5 estrellas superior, con ubicación céntrica en cada destino, ideal para el desplazamiento de los pasajeros en éstos grandes centros urbanos.

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En las excursiones que se adentraron en medio del pueblo chino los agentes de viajes contaron con guías de habla hispana a bordo de los buses en los que se trasladaron, además de la presencia de Haydee Angeli, profesional con una extensa trayectoria en el sector. Asimismo, para finalizar los directivos de MDC destacaron el upgrade en restaurantes, donde los participantes degustaron platos internacionales y típicos, enmarcados en las cocinas gourmet de los hoteles 5 estrellas.

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Essential Travel presentó el Grand Transiberiano Express

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urante la FIT 2015, Essential Travel junto a Eurasia Trains & Tours presentaron el recorrido del Grand Transiberiano Express, un circuito transcontinental de 8000 km. entre Europa y Asia. “Se trata de un producto de Alta Gama que estamos promocionando en diferentes presentaciones para que el públi-

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El Grand Transiberiano Express ofrece un itinerario que combina inigualables paisajes de China, Mongolia y Rusia, destacados servicios a bordo del tren, noches en hoteles de categoría y un acercamiento único a estas culturas milenarias

co y los profesionales de turismo puedan conocer en profundidad esta experiencia”, indicó Sebastián Schiaffino, gerente general de Essential Travel. “Es un viaje inigualable teniendo en cuenta que el tren como medio de transporte es una experiencia en sí misma, que permite recorrer grandes distancias atravesando tres países: Rusia, China y

Isis Pompilio y Sebastián Schiaffino.

Mongolia, en dos continentes con culturas singulares y ocho husos horarios distintos”, aseguró Isis Pompilio, representante de Eurasia Trains & Tours. Vale mencionar que el itinerario prevé salidas de mayo a septiembre de 2016 partiendo de Moscú hacia Beijing o viceversa, incluyendo seis noches a bordo del tren privado, 8 o 9 noches en hoteles cuatro estrellas, vuelo o tren entre Ulanbaatar y Beijing; pensión completa, city tours en Moscú, Yekaterinburg, Novosibirsk, Kraynoyarsk, Irkutsk, Lago Baikal, Ulan Ude, Ulaanbatar y Beijing. Por otra parte, Schiaffino repasó las características del Grand Transiberiano Express que ofrece cuatro categorías de alojamiento: estándar eco-

nómico, estándar plus; deluxe silver y deluxe gold (con baño completo en suite). Así como áreas de entretenimiento y un exquisito piano bar que ameniza las tardes a bordo. En referencia a los puntos altos del viaje, el gerente recomendó: “Tanto la ciudad china de Beijing como Ulaanbaatar en Mongolia son destinos donde los viajeros se sienten conmovidos por las tradiciones locales, así como también con los impactantes paisajes del lago Baikal, uno de los más grandes del orbe”. Finalmente, recordó que “entre agosto y septiembre de 2016 estará vigente la ruta entre Moscú y Vladivostok, una ciudad portuaria, de clima apacible, que propone varias excursiones al aire libre”. Informes: 4321-1012.

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Bookonlinenow: tecnología de vanguardia para hoteles

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ookonlinenow ofrece a los hoteles y cadenas todo el soporte necesario en materia de tecnología de vanguardia para aprovechar el potencial del mundo online. La empresa, de origen europeo y que brinda prestaciones a más de 1.200 hoteles en el mundo, cuenta con un potente motor de reservas que le permite al alojamiento fortalecer su estrategia comercial, maximizar sus ventas e incrementar sus ingresos a través de Internet. “El establecimiento que contrata nuestros servicios tiene a su alcance este motor de reservas como un canal adicional de ventas que es muy conveniente por los costos, la facilidad de implementación y otras ventajas adicionales”, explicó Federico Elmer, director de Ventas para Argentina, quien hace cuatro meses comenzó a ocuparse del mercado local. “Luego del éxito de Brasil, donde ya utilizan nuestro servicio más de 120 hoteles, la empresa decidió incursionar aquí y en el resto de América”. “La propuesta apunta a di-

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Federico Elmer y Vinicius Geraldo, VP Global Business Development.

versificar y ampliar la llegada del hotel a los más variados mercados y segmentos, y no salir a competir con las OTAS”, agregó Elmer. Otra ventaja es el servicio de consultoría que brinda Bookonlinenow y que apunta a orientar sobre la herramienta, pero fundamentalmente a tener una visión del negocio más global. SOBRE EL MOTOR DE RESERVAS. Bookonlinenow se adapta a la apariencia de la web del hotel: se incorpora el logo, los colores, la imagen de fondo en pantalla completa y

los banners en el pie de la página. Es decir, es totalmente personalizado. En sólo dos pasos el usuario puede concretar todo el proceso de compra: selecciona la fecha, la habitación y tarifa, y efectúa el pago y la confirmación. Esta tecnología brinda otras posibilidades: soporte multilengua (22 idiomas), conversor de monedas (más de 91), calendario y precios dinámicos, posibilidad de inclusión de extras (servicios de spa, gastronomía, traslados, etc.), función Multihotel (para las cadenas, que consiste en publicar otras propiedades cuando

no hay lugar en la que eligió el cliente), utilización de tarjetas de crédito y pasarelas de pago, entre otras. “Además, el hotelero se puede hacer de una base de clientes propia con esta herramienta, que también brinda la alternativa de publicar tarifas diferentes para cada mercado a través de la geolocalización”, agregó Elmer. La implementación del sistema es sumamente rápido: en 72 horas se puede poner en funcionamiento. Asimismo, cuenta con la posibilidad de integrarlo con Facebook y TripAdvisor a través de TripConnect o Instant Booking, así como de generar reservas por medio de otros dispositivos como smartphones y tablets, metabuscadores, socios corporativos y agencias de viajes creando login independientes y accediendo a tarifas propias. La herramienta ofrece también la opción de comunicar ofertas, paquetes, premios y eventos locales, al igual que la posibilidad de medir la eficacia de las campañas y el negocio. Informes: comercial@ bookonlinenow.net.

Worldhotels en India

El señorial lobby del Lalit New Delhi.

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scar Gómez, director senior de Ventas y Marketing de Worldhotels, anunció la incorporación al portfolio de la compañía de cuatro propiedades del grupo The Lalit en India: Lalit New Delhi, Lalit Mumbai, Lalit Ashok Bangalore y Lalit Great Eastern Kolkata. “De esta forma continuamos con nuestro plan de expansión en la región de Asia-Pacífico, en este caso a través de un exclusivo grupo que refleja el compromiso de pisar cada vez más fuerte en los principales destinos del mundo.” “Son hoteles de primera clase que, enclavados en importantes ciudades, invitan a descubrir lo mejor de India”, añadió Gómez. El Lalit New Delhi está situado en Connaught Place, distinguido distrito comercial y de negocios de la

capital del país; el Lalit Ashok Bangalore es un oasis de confort en la sección diplomática de la ciudad, adyacente a un campo de golf de 18 hoyos; el Lalit Mumbai despliega 368 cuartos y 21 apartamentos equipados en un sector residencial de la urbe; y el Lalit Great Eastern Kolkata aporta sus 5 estrellas en una señorial construcción de 1841 totalmente remodelada. Roland Jegge, vicepresidente ejecutivo Worldhotels para Asia-Pacífico, agregó:”Enclavados sitios estratégicos, con estándares de servicio legendarios, a través de estos cuatro hoteles Lalit esperamos ofrecer a nuestros huéspedes propuestas inigualables con el espíritu de Worldhotels”. Informes: 0800-3330 0 5 8 / w w w. w o r l d h o tels.com.

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MYBEDS.COM

Nuevos proveedores para una nueva dimensión del mercado

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ybeds.com fue lanzada al mercado hace algunos meses como una central de reservas de hoteles, traslados y excursiones. Buscamos complementar al mercado de servicios turísticos, de manera online”, comenzó explicando Federico Guillemaut Des-

La penetración de Internet en el negocio de los viajes crea nuevas oportunidades, pero también nuevos modelos de empresas que buscan su lugar, su posición y tienen claro su rol. Mybeds.com es un ejemplo de ello.

pecher, CEO de Mybeds.com. “Estamos ante un negocio de empresas que apuestan a lo online pero se precisa también de proveedores que abastezcan al producto online. Desde allí y viendo algunas debilidades en cuanto al contenido de los productos del mercado es que estamos tratan-

Federico Guillemaut Despecher.

do de ayudar a los mayoristas, de complementarlos”, agregó el directivo. Analizando el posicionamiento de la empresa, Guillemaut Despecher afirmó: “Estamos con los clientes que queremos estar, con aquellos a los que salimos a buscar y nos apoyaron. En una segunda etapa estaremos abriéndonos al mercado internacional, siempre buscando ser una alternativa, ofreciendo hotelería de 4 y 5 estrellas, no sólo en las grandes capitales de América, sino también llegando a las ciudades secundarias, con buena atención y buena tecnología en la oficina”. DETALLES DEL PRODUCTO. “Tratamos de ocupar un lugar en el mercado; el paso del proyecto a la realidad nos muestra que acertamos en el modelo de negocio que hacía falta”, comentó el CEO

de Mybeds.com. La plataforma ya cuenta con un total de 2.200 contratos con hoteles que conforman un inventario propio. “Además tenemos también integraciones regionales que nos abastecen de ese tipo de contenido. Y siempre hablando de confirmación inmediata y de que cobramos localmente, no tenemos que pasar por el 35% de la AFIP”, reflexionó el ejecutivo y continuó: “Somos ideales para las ventas complementarias de esos destinos donde de pronto el operador no trabajaba; hablamos de una venta marginal de dos o tres noches”. A modo de reflexión final, Guillemaut Despecher definió que Mybeds.com pretende fortalecer el inventario de América y el Caribe. “Buscamos que en cada lugar de América donde se compra un hotel por la plataforma, se pueda ofertar también traslados y excursiones”, concluyó.

Laticastelli de cara a la temporada 2016

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loria de la Fuente, representante de Laticastelli para Argentina, informó que tras la temporada de primavera-verano 2015, la propiedad reabrirá sus puertas el 21 de marzo de 2016 sin modificar sus tarifas promocionales de tres noches, vigentes para la compra hasta el 15 de marzo. “Laticastelli, dijo, ofrece una experiencia turística única en un incomparable paraje de la Toscana, entre ondulantes colinas que atesoran olivares y viñedos. Un castillo de la edad media que luego se convirtió en un `Burgo´, ciudad con autonomía propia, y que hoy es un encantador hotel con 33 renovadas habitaciones.” “Cada cuarto, agregó, respeta el espíritu de la región sumando confort y los adelantos tecnológicos de nuestra era, incluyendo wi-fi sin cargo en todo su perímetro.” Al referirse a los servicios complementarios, comentó que “La Taverna Toscana deleita el paladar con productos frescos de tempora-

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Un exclusivo resort sin tiempo.

da del más alto nivel; el Winery Bar recibe todas las tardes a los huéspedes con vinos, cervezas, espumantes y, desde ya, un típico `ristreto´; mientras que La Enoteca es el lugar para conocer más sobre diferentes vinos de la mano de un experto sommelier”. “Latiscalli, finalizó diciendo De la Fuente, es un destino en sí mismo que invita a empaparse de su magia y belleza, recorriendo sus zigzagueantes caminos en el verdadero corazón de Italia.” Informes: www.laticas telli.com.

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Guanajuato busca seducir al mercado latino

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icardo Vázquez López, director de Promoción y Publicidad de Guanajuato, fue el encargado de explicar las acciones de promoción que está llevando adelante el destino. “Latinoamérica está incluida desde hace dos años en nuestra estrategia comercial y de marketing. La acción principal que estamos llevando adelante es la capacitación de los agentes de viajes en los mercados de Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú. Participamos ade-

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Este destino cultural de México, que sobresale por sus pueblos mágicos y sus dos ciudades declaradas Patrimonio de la Humanidad, continúa llevando adelante acciones de promoción en Latinoamérica. Las mismas se enfocan en la capacitación de los agentes de viajes y en el posicionamiento entre los viajeros.

más en las principales ferias del sector y, en conjunto con el Consejo de Promoción Turística de México, en las caravanas turísticas. En el caso de Argentina, tuvimos una fuerte presencia en la FIT 2015. El resultado de este trabajo es que los agentes comenzaron a conocer más nuestra propuesta, sobre todo San Miguel de Allende que es el destino más reconocido internacionalmente”, relató. A lo que agregó: “Estamos trabajando en conjunto con

Cancún, que es una puerta de entrada al país desde el exterior y un destino con el que Guanajuato está conectado directamente. La idea es combinar una propuesta de playa con una cultural e histórica. Nuestras expectativas son seguir creciendo en América Latina; de hecho entre 2014 y 2015 crecimos del 13 al 18% en el promedio de visitantes de la región”. ¿Qué ofrece el destino? Se ubica en el centro de México y está muy bien conectado con la ciudad capital y los destinos de playa. Los principales atractivos que ofrece son las dos ciudades declaradas Patrimonio de la Humanidad por la Unesco: Guanajuato capital y San Miguel de Allende. En el caso de la primera cuenta con museos, teatros, calles coloniales y hermosas vistas panorámicas. Mientras que San Miguel de Allende es un destino cosmopolita. Ofrece galerías de arte, artesanías y arquitectura. Además, es muy buscado para las bodas de destino. Por ejemplo, en la parroquia de San Miguel Arcángel las reservas para bodas son con 18 meses de antelación. El estado cuenta además con 25 centros históricos en los que se ha realizado un in-

Ricardo Vázquez López.

tenso trabajo de preservación. En cuanto a la gastronomía, es uno de los segmentos más desarrollados. De hecho este año Guanajuato será la Capital Iberoamericana de la Cultura Gastronómica. Además, tendrá el Festival Internacional Cervantino Gastronómico del 7 al 23 de octubre en la capital del estado. “Nuestro destino se destaca por la oferta de eventos (culturales, de aventura y deportivos, entre otros), por ejemplo en 2014 hubo 200 a lo largo del año. Mientras que en Silao sobresale el parque Guanajuato Bicentenario, un espacio cultural con exposiciones de primer nivel”, concluyó Vázquez López.

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Desembarco de Rent Max con Baxxor

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amón Reyes, director de Ventas y Mercadeo de Rent Max, ofició el desayuno realizado el 30 de septiembre en el Hotel Grand King con motivo del desembarco de la empresa en nuestro país. La compañía comenzó hace 11 años, y ahora están haciendo su lanzamiento internacional con representación de Baxxor en Argentina, Paraguay y Chile. Dentro de este plan de expansiones, Reyes presentó

La empresa rentadora de vehículos se lanza en nuestro país de la mano de Baxxor. Con ese propósito presentó en un desayuno los beneficios y la gama de servicios que ofrece para turistas de todo el orbe. novedades para el año que viene ya que inaugurarán oficinas en Estados Unidos, más precisamente en Nueva York, Los Ángeles y Las Vegas.

Por el lado de otras aperturas de oficinas alrededor del mundo, los lugares elegidos son México, Argentina, Brasil y Marruecos, con el obje-

tivo del crecimiento y la promoción de la marca Rent Max. En cuanto a los servicios, se firmó un acuerdo con Sabre y Travelport para la realización de reservas, y están en negociaciones con Amadeus. Además poseen un call center las 24 hs. del día para atención al cliente y reclamos. Asimismo, la flota de autos para alquilar es muy amplia, ya que incluye vans con capacidad de hasta 15 pasajeros, a las que se puede acceder a través del sistema de

Carlos Asensio, presidente de Baxxor; Ramón Reyes y Ali Weingrad, CEO de Rent Max.

reservas TDS. Ante cualquier duda los clientes pueden contactarse con Baxxor para asesoramiento. Otra de las presentaciones incluyó las promociones actuales, entre las que se destacan un descuento de US$ 20 en vehículos con GPS y otro descuento de US$ 25 por alquiler semanal. Por otro lado, los beneficios para agencias son los siguientes: un 20% de comisión POD; beneficios a los prepagos (realizados con Baxxor); un programa de lealtad que consiste en acumular puntos por cada dólar gastado; descuentos para agentes de viajes y servicios VIP.

Además, el director adelantó la salida de la nueva web, disponible en tres idiomas (inglés, español y portugués) y que cuenta con links al programa corporativo, la posibilidad de realizar reservas y abonarlas, y obtener premios. La empresa también cuenta con conexiones XML para las empresas que quieran trabajar en línea sin costo. Para finalizar, vale mencionar que Rent Max es miembro del Visit Florida, del Miami CVB y del Fort Lauderdale CVB, lo que hace que los pasajeros tengan descuentos en otras actividades, como en la compra de cruceros.

Hertz Argentina renueva su flota e inaugura más oficinas

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e cara a la próxima temporada Carlos Franzi, gerente general de Hertz Argentina, compartió las novedades de la compañía, que ostenta actualmente 50 oficinas en todo el país. “Tenemos presencia en las provincias así como en distintos aeropuertos del país. Además recientemente inauguramos oficinas en La Plata, Recoleta, Comodoro Rivadavia y Río Gallegos”, indicó Franzi. “Por otra parte, días atrás estuvimos presentes en la FIT 2015 con un espacio propio y con participación en los stands de Mendoza y Salta, ya que cada vez más pasajeros argentinos utilizan nuestros servicios”, explicó el ejecutivo. Entre los beneficios que ofrecen las rentadoras vale mencionar la libertad e independencia que brinda disponer de un vehículo para poder descubrir los destinos al ritmo de cada viajero. En este sentido, Franzi indicó: “Las unidades disponibles comienzan en la categoría C4 (vehículos cuatro puer-

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Carlos Franzi.

tas con baúl), que facilitan la comodidad del grupo familiar. Además, estamos renovando nuestra flota e incorporamos minivans y camionetas, vehículos ideales para recorrer largas distancias”, agregó. Por otra parte, destacó que “Hertz ofrece kilometraje libre y seguro por colisión sin franquicia y durante todo octubre continúa vigente la promoción “Drop Off” sin cargo. Trabajamos en pro de satisfacer las necesidades de los pasajeros pero sobre todo en asistir y ayudar a nuestros mayores aliados: los agentes de viajes”, concluyó. Informes: 4816-8001.

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TOLKEYEN PATAGONIA

Las bellezas de Ushuaia y El Calafate en verano

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uando llega el verano inicia para Tolkeyen Patagonia la temporada más fuerte, con una oferta más amplia de excursiones y propuestas en el sur. Tomando como ejes a Ushuaia y El Calafate, la empresa prestadora de servicios, con 15 años en el mercado, despliega opciones de navegación por el canal de Beagle, paseos a El Chaltén, visi-

Con la programación de excursiones ya preparadas para el verano, la empresa prestadora de servicios en Ushuaia y El Calafate está lista para recibir a los pasajeros. ta a estancias patagónicas y lagos, al igual que propuestas especiales como la excursión a Torres del Paine o sobrevuelos por la zona.

“Los días en verano son más extensos, con lo cual se pueden aprovechar más en profundidad los destinos”, señaló Claudio Sousa Bispo, ge-

rente general, quien estuvo días atrás en la FIT, en el stand de Tierra del Fuego, acompañando al destino, recibiendo a clientes y presentando las tarifas para la temporada alta. Así, por ejemplo, “en invierno operamos una sola navegación en Ushuaia por el canal de Beagle hasta la isla de Lobos, mientras que en verano, de noviembre a abril, se abren más posibilidades. Una

Claudio Sousa Bispo y Luis Martínez.

de ellas es la misma navegación con la visita a la pingüinera y la otra combinando con la estancia Harberton”, destacó Luis Martínez, responsable de la Sucursal Buenos Aires. Lo mismo ocurre con El Calafate, donde se abre un amplio espectro de posibilidades. La navegación por el Upsala y la visita a la Estancia Cristina, aventura en 4x4, visita y trekking al glaciar Perito Moreno o full day en El Chaltén, entre otras. “Si bien El Chaltén está identificado como un destino de trekking, lo cierto es que posee atractivos para todo tipo de pasajeros, amantes de la naturaleza”, señaló Sousa Bis-

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po, al tiempo que aclaró que la empresa ofrece salidas regulares a este destino desde El Calafate. NOVEDADES Y PREMIOS. Una de las novedades de la empresa es el cambio en la web que actualmente se caracteriza por una estética más actual y donde es posible descargar tarifarios. Por otra parte, la firma recibió “el certificado de excelencia 2015 otorgado por TripAdvisor, que refleja el alto índice de satisfacción por parte de nuestros clientes”, manifestó el ejecutivo. Informes: 4393-1799.

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NAFULL TUR

Presentación y novedades en los hoteles Slaviero

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a operadora Nafull Tur, a través de su socio gerente Alejandro Fullone, realizó una charla de información sobre los hoteles Slaviero en los salones de capacitación de la Aviabue, con la presencia de autoridades de la cadena: Paulo Mazzeo Neto, director de Ventas y Marketing, y Jaime Masalla, gerente comercial para la región sur. Además estuvo presente Mariano

Directivos de la cadena hotelera presentaron aperturas y reformas en varios de sus establecimientos. Además, Nafull Tur aprovechó la reunión para informar sobre tarifas y nuevos destinos para la temporada alta que se viene.

Palmioli, director comercial de Tudo Bem Eventos. Para comenzar la capacitación se presentaron las novedades de Slaviero, con la apertura en febrero del año que viene del primer hotel en Río de Janeiro, el Hotel Slaviero Executive Río de Janeiro, a 300 m. del Sambódromo, que cuenta con 270 amplios apartamentos y una sala para eventos con capacidad pa-

Mariano Palmioli, Alejandro Fullone, Paulo Mazzeo Neto y Jaime Masalla.

ra 120 personas. Además, se realizó la presentación de otros complejos de la marca, como el Slaviero Baía Norte en Florianópolis, un hotel clásico con 107 habitaciones, cuatro salas para eventos con capacidad de hasta 260 personas, restaurante, bar y piscina; el Hotel Praia de 3 estrellas (el más nuevo en esta ciudad brasileña); y el Hotel Slaviero Conceptual Brut en Camboriú, un establecimiento boutique que cuenta con 118 habitaciones, cena, Health Center, capacidad para 200 personas, y estará representado en el país por Nafull Tur, que ofreció como incentivo al agente de viajes que más ventas consiga una semana sin cargo en esta propiedad. Por otro lado, para la temporada de verano que se aproxima, la empresa cuenta con salidas de 10 días y 7 noches para enero y febrero, desde diferentes puntos de la provincia de Buenos Aires. Para

Camboriú y Canasvieiras, los paquetes incluyen: traslados en bus semicama, alojamiento, bolso de obsequio, coordinador permanente y excursiones de regalo (Laranjeiras en barco pirata con almuerzo y show nocturno “Un verano de película”). Además, Nafull Tur presentó Barra da Lagoa, un nuevo destino que trabajará este verano con dos posibilidades de salidas: 10 días y 7 noches o 17 días y 14 noches, todas con traslados de FlechaBus. Dentro de las actividades que se pueden realizar en este pueblo de playa se encuentran un paseo en barco con almuerzo incluido, piscinas naturales, recorrido arqueológico y caminatas ecológicas. Además, en Barra da Lagoa se encuentra una de las sedes del Proyecto Tamar, un importante emprendimiento brasilero de preservación y salvataje de tortugas marinas.

Designación ejecutiva en Destino Argentina

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estino Argentina anunció el nombramiento de Juliana María Estévez como responsable de la Dirección Ejecutiva de la entidad, en la que vino revistando desde 2007 como directora de Prensa y Relaciones Públicas. Con experiencia previa en el sector turismo, Estévez tuvo a su cargo todas las actividades de comunicación institucional de Destino Argentina, acción que incluyó su participación en más de 300 artículos periodísticos de promoción de nuestro país en medios internacionales. “Es un honor, dijo, seguir trabajando para esta organización que considero mi casa para trabajar en proyectos en los que tanto creo. Además, impulsar la promoción de Argentina en conjunto

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Juliana Estévez.

con las empresas más importantes de la industria es un verdadero privilegio.” Fundada en 2003, Destino Argentina reúne a más de 170 empresas de primera línea orientadas a la promoción de productos y destinos premium. Informes: www.desti noargentina.com

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JULIÁ TOURS

Los pormenores de la operatoria en Cuba

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ías atrás en el Hotel Panamericano, Juliá Tours organizó un desayuno de trabajo en el que se abordaron todos los aspectos de Cuba. Para tal fin se invitó a Isabel Piñeiro, representante de Juliá Tours en el destino, así como a ejecutivos de las principales cadenas hoteleras locales: Romina Manso, de Iberostar; Berta Cabañas, de Blue Diamond; y Omar Cisneros,

A través de un desayuno de capacitación, la operadora transmitió a los agentes de viajes todas las claves para efectuar una mejor venta del producto Cuba. Este verano, habrá vuelos directos con Cubana y Aerolíneas Argentinas.

de Meliá Hotels International. El director de la operadora, Claudio Palacios, abrió el en-

cuentro y se dirigió a los agentes: “En nombre de los 220 integrantes de Juliá les agradez-

co su apoyo constante a todos los destinos que vendemos. En el caso de Cuba, somos el máximo productor de turistas argentinos hacia la isla”. A continuación, Piñeiro comenzó por los aspectos más generales de la operatoria: la obligatoriedad de la visa y asistencia de viaje, los tipos de cambio, la posibilidad de usar tarjeta de crédito y el hecho de que casi todos los ho-

teles ya cuentan con Internet wi-fi. Este verano, Cuba recibirá vuelos directos de Cubana y Aerolíneas Argentinas. “Juliá cuenta con oficinas en La Habana, Varadero, Cayo Santa María, Cayo Coco y Cayo Largo. Siempre recibimos a los pasajeros en el aeropuerto y los asistimos durante toda la estadía, dispuestos a ayudarlos en lo que necesiten. Incluso contamos con un teléfono de emergencia habilitado las 24 horas”, señaló la ejecutiva, quien lidera un equipo de 18 personas en la isla. Sobre el restablecimiento de las relaciones diplomáticas entre Estados Unidos y Cuba, Piñeiro indicó que “hubo mucho revuelo, pero nada ha cambiado en la isla. Eso sí, actualmente es muy difícil confirmar hotelería en La Habana debido a la alta demanda. En contraposición, hay una mayor oferta de restaurantes, cafeterías y bares, emprendidos por los propios cubanos”. A su vez, se repasaron las principales excursiones y atractivos de la capital cubana. En tanto, la hotelería en las playas continúa creciendo, por lo que se revisó el portfolio de destinos como Varadero, Cayo Santa María, Cayo Coco y Cayo

Claudio Palacios.

Guillermo, así como sus combinaciones, conexiones y circuitos cercanos. A las opciones terrestres se suma la posibilidad de disfrutar de la isla gracias a los cruceros de MSC. Antes de finalizar el encuentro, Mariana Tortonese, de Aerolíneas Argentinas, explicó los pormenores de la operación a Cuba, destacando que desde noviembre se podrán pagar los pasajes en 12 cuotas sin interés con la tarjeta Visa. Por último, los representantes de las cadenas hoteleras invitadas sortearon estadías de 4 y 5 noches en sus hoteles de Cayo Coco, Cayo Santa María y Varadero.

Los ejecutivos que participaron de la capacitación.

Busquets será asesor especial de la Secretaría General de la OMT

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l actual asesor de la Fehgra y vicepresidente de la Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes (IHRA), Jordi Busquets, fue invitado a ocupar un lugar como asesor especial del secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Taleb Rifai. A través de una carta, el propio Rifai propone un acercamiento mayor a la labor del organismo para beneficiarse de la amplia experiencia de Busquets en el campo de la

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gestión del turismo en América Latina. “Muchos de nosotros en la OMT, incluido yo mismo, hemos trabajado con usted y le agradecemos su dedicación y compromiso con la importante labor llevada a cabo”, señaló el secretario general en la misiva. Busquets es director de JJB & Asoc. Tourism Consulting, integra el Panel de Expertos de la OMT desde 1999, es profesor universitario e integrante de la Academia Argentina de Turismo.

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SERCOTEL

Fuerte expansión en Latinoamérica

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uestro paso por la FIT, siendo la feria más competitiva de Latinoamérica es una oportunidad perfecta para mostrar nuestra expansión”, indicó Carlos Mata, nuevo gerente de Sercotel Hotels en Latinoamérica. Es que la cadena hotelera oriunda de España ha decidido posarse en nuestra región, con emprendimientos firmes en Colombia y Cuba. “Sercotel se ocupa de reunir hoteles independientes en ubi-

La red de hoteles se ha propuesto desembarcar en nuestra región con gran fuerza, al punto que ya cuenta con varios hoteles en Colombia y Cuba. Sus socios hoteleros se benefician con una consolidada estructura de difusión y ventas.

caciones estratégicas, ya sean urbanos o de playa, para mejorar sus condiciones de com-

petir en el mercado. Así, ponemos a disposición nuestro propio sistema de reservas y una

gran estructura comercial. Actualmente contamos con 170 establecimientos en España, Portugal, Andorra y, ahora, Colombia y Cuba”, indicó Mata, para agregar que “las propiedades están agrupadas en las categorías Comfort, First Class y Deluxe”. El proceso de expansión de Sercotel en Latinoamérica ya se refleja en sus 16 hoteles en Colombia (Bogotá, Medellín, Santa Marta, Pereira y Cali) y dos en Cuba (Cayo Guillermo y Cayo Santa María). “También

Carlos Mata y Santiago Cáceres Aráoz, de Sentinel.

queremos llegar a Ecuador, Perú y Argentina. Buenos Aires es clave para el mercado corporativo. Nuestro objetivo es captar a los hoteles independientes que estén interesados en mejorar su negocio. Sobre todo buscamos propiedades de 3 estrellas, nuevas o reformadas, que por un costo muy bajo quieran multiplicar su fuerza de ventas, siempre respetando su esencia y nombre original”, expresó el ejecutivo de Sercotel. Además, los socios de la red se verán

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beneficiados con representación en ferias y la derivación de pasajeros dentro de la propia cartera. En cuanto a la venta de hoteles Sercotel en Argentina, Mata explicó que está creciendo mucho la demanda en Europa y también en el Caribe, por lo que hay muchas expectativas depositadas en los hoteles cubanos. Cabe recordar que en Argentina, la empresa es representada por Sentinel. Informes: 4393-0188.

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INTERNATIONAL ASSIST

Productos específicos para la asistencia al viajero

A través de una oferta segmentada, mediante la cual el pasajero puede “elegir qué cuidar más”, la compañía se afianza en el mercado brindando respaldo constante a los agentes de viajes con un modelo personalizado y veloz.

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nternational Assist, que comenzó su actividad en julio de este año, se encuentra abocada al desarrollo de la marca en el mercado presentando su oferta, que “en estos primeros meses ha te-

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nido una óptima respuesta, al punto que ya más de 100 agencias nos han brindado su confianza”. Así lo afirmó Marcos Chiabo, gerente de la compañía, en diálogo con La Agencia de Viajes. “Lo que ofrecemos nosotros es una cobertura básica de asistencia y, según el viaje que emprenda, el pasajero puede elegir coberturas adicionales como tecnología, cancelación, deportes, equipajes, futura mamá y salud. En ese sentido, la idea fue personalizar el producto –bajo el lema ‘elegí qué cuidar más’– y brindar la opción de no pagar por asistencias que no serán utilizadas.” Asimismo, el directivo afirmó: “Nos diferenciamos porque se trata de un producto simple, que a la vez tiene precio por día. Por lo tanto, al ser tan específico, es más fácil de comercializar. Es un modelo personalizado y veloz, porque sabemos el esfuerzo que demanda vender una marca nueva”. En ese contexto, agregó que “lo fundamental es el cumplimiento, que es lo que genera la confianza con los agentes de viajes, que son nuestros

Lo fundamental es el cumplimiento, que es lo que genera la confianza con los agentes de viajes, que son nuestros aliados estratégicos de la distribución del producto, a quienes les brindamos todo nuestro apoyo. Es que no se puede asistir al viajero y no asistir a la agencia que comercializa esa cobertura. Marcos Chiabo

aliados estratégicos de la distribución del producto, a quienes les brindamos todo nuestro apoyo y respaldo. Es que no se puede asistir al viajero y no asistir a la agencia que comercializa esa cobertura”. En el plano de las acciones de la empresa, recientemente organizó workshops en Rosario y Mar del Plata “con inmejorables resultados. Fueron encuentros descontracturados, donde marcamos la presencia de la marca y tomamos contacto directo con los agentes. Establecer ese vínculo personal es prioritario. Fue una iniciativa como parte de nuestra expansión al interior. Próximamente vamos a repetir la experiencia en Córdoba y Neuquén”. Por último, Chiabo sostuvo: “La tecnología y la inmediatez también son pilares fundamentales de nuestro servicio, por eso le damos la posibilidad al agente de realizar todas las operaciones en la web, con un moderno y eficaz sistema de emisión. Todos los días trabajamos para brindarles las mejores herramientas para sus tareas cotidianas”. Informes: consultas@inter nationalassist.com.ar.

COBERTURAS ESPECIALES PARA LOS DEPORTISTAS JJInternational Assist se caracteriza por la flexibilidad en sus coberturas de asistencia al viajero, ofreciendo a los diferentes tipos de pasajeros la posibilidad de ¨elegir que cuidar más¨. Bajo esta sólida premisa, la empresa de asistencia brinda a los viajeros deportistas, profesionales o amateurs, coberturas especiales para sus equipos y, en consecuencia, para los accidentes que puedan suceder durante la práctica deportiva. “El mencionado beneficio contempla reembolsos de US$ 2.500 por robo, rotura o pérdida de equipos deportivos para golf, tenis, buceo o esquí, en este caso también cubre la pérdida del pase a pistas por avalanchas, además de la cobertura por alquiler, si ocurre una demora de más de seis horas por parte de la línea aérea”, detalló Marcos Chiabo. Asimismo, respecto de este producto el directivo agregó: “Para los accidentes deportivos brindamos cobertura hasta

US$ 20 mil en deportes ecuestres, de deslizamiento, de equipo, de fuerza, de invierno, artes marciales y campeonatos de tiro deportivo aficionado, practicados en lugares reglamentados. También brindamos amplia cobertura en materia de deportes acuáticos, pistas de esquí, surf, kitesurf recreativo regulado, buceo recreativo, natación, patinaje y snowboard, cuando se desarrollan como actividades aficionadas”. “Esto también se aplica a los deportistas profesionales cuando son miembros de una federación, en la práctica de esquí o deportes invernales en pistas reglamentarias y autorizadas”, señaló a este medio el directivo. Por último, Chiabo sostuvo: “Estos beneficios específicos que hemos descripto aquí son muy útiles y acerca cada vez más a los viajeros actuales, quienes prefieren salirse de la compra de paquetes cerrados y elegir los servicios de coberturas que aseguren sus necesidades puntuales al máximo nivel”.

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Los concursos de Celebrity Cruises y Royal Caribbean International ya tienen sus ganadores

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na vez concluido el plazo establecido para el registro de las reservas, Celebrity Cruises y Royal Caribbean International anunciaron a los ganadores de sus espectaculares concursos: la quinta edición de “Celebre sus ventas con Celebrity Cruises” y la primera de “Más ventas, Más Caribe con Royal Caribbean International”, respectivamente. En el primer caso, se trata de Alicia Viva, de Turismo Carey (Argentina); Karen López, de Lax Travel (Guatemala); Gloricel Batista, de Viajes Pueblo (República Dominicana); Adela Prada, de Carcaje Tours (Bolivia); Corina Bejarano, de Operadora M. H. Internacional (México); y María Milagros Collazo, de Viajes Coquí II (Puerto Rico). Mientras que los ganadores de “Más ventas, Más Caribe con Royal Caribbean International” fueron Cuca Cortés, de Travel Planners (Puerto Rico); Karla de la Garza, de Price Travel (México); y Analía Barbieri, de Avantrip (Argentina). En todos los casos los afortunados tendrán la oportunidad de viajar gratis con un

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La quinta edición del concurso “Celebre sus ventas con Celebrity Cruises” y la primera de “Más ventas, Más Caribe con Royal Caribbean International” dieron a conocer los nombres de los ganadores de los codiciados premios: viajes por Europa y el Caribe.

GANADORES CONTENTOS JJLos agentes de viajes ganadores de los concursos celebraron al recibir la grata noticia. Gloricel Batista compartió su alegría con la naviera y Ladevi Ediciones: “Muchas gracias por este premio, que forma parte del excelente soporte que nos brindan en República Dominicana, a través de Travel Net. Para nosotros es un gran honor recibir este reconocimiento tan maravilloso. Esperamos volver a vernos en un listado tan

Gloricel Batista.

privilegiado, con países tan grandes en comparación al nuestro. Así que ahora, ¡a pasar una grandiosa semana en lo que considero son las mejores vacaciones: a bordo de un crucero!”.

acompañante y con los boletos aéreos incluidos. Vale mencionar que participaron de ambos concursos todos los agentes de viajes de Latinoamérica reconocidos por los representantes internacionales de las navieras.

TODOS A BORDO. Quienes se adjudicaron los premios de “Celebre sus ventas con Celebrity Cruises” se embarcarán en uno de los dos cruceros de la clase Solstice. Así, Alicia Viva, Karen López y Gloricel Batista lo harán en el de siete noches por el Caribe Occidental en el Celebrity Reflection, zarpando desde Miami el 5 de diciembre y visitando Cozumel (México), George Town (Gran Caimán), Ocho Ríos (Jamaica) y Cayo Coco (Bahamas). Mientras que Adela Prada, Corina Bejarano y María Milagros Collazo abordarán el de siete noches por el Caribe Oriental en el Celebrity Silhouette, que saldrá desde Fort Lauderdale el 6 de diciembre y se detendrá en los puertos de San Juan (Puerto Rico), Philipsburg (St. Maarten) y Basseterre (St. Kitts). En todos los casos las habi-

Los ganadores de “Celebre sus ventas con Celebrity Cruises” se adjudicaron cruceros de siete noches por el Caribe.

El primer premio del concurso “Más ventas, Más Caribe con Royal Caribbean International” consiste en un crucero de siete noches por Europa.

taciones serán con vista al mar. Y los ganadores del concurso “Más ventas, Más Caribe con Royal Caribbean International” disfrutarán de diferentes premios: Cuca Cortés se embarcará en un crucero de siete

noches por Europa (1º premio), Karla de la Garza en uno de siete noches por el Caribe (2º) y Analía Barbieri en otro de tres a cinco noches por el Caribe (3º). En estos itinerarios se ofrecerán habitaciones con balcón.

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KING MIDAS

Una celebración a lo grande por sus 20 años

La operadora mayorista de destinos exóticos ofreció una fiesta en el Palacio Alsina el pasado 22 de octubre con motivo de la conmemoración de sus 20 años de actividad.

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ing Midas, operadora mayorista que se enfoca en destinos exóticos, festejó su 20º aniversario, tiempo en que fue incorporando tendencias, reforzando estructuras y generando la confianza necesaria para grupos de pasajeros interesados en conocer países y ciudades con una cultura distinta. Iván Topolevsky, director de la operadora, realizó una breve descripción de sus sensaciones en estos primeros 20 años de su compañía: “Cuando empezamos con este proyecto la idea base era la de llevar pasajeros argentinos a lugares que yo consideraba interesantes. Decidí volcar al sector los destinos que yo consideraba exóticos, por lo que tuvimos que generar estructuras necesarias para que esto se pudiera llevar a cabo. Comenzamos en Medio Oriente

Iván Topolevsky junto a representantes de compañías aéreas.

y Asia, con la premisa de que el viaje sea más profundo en lo cultural”. En este sentido, con motivo de los festejos por el aniversario, el 22 de octubre se celebró en el Palacio Alsina una fiesta que incluyó un show mul-

timedia a través del techo del salón (una pantalla con imágenes de experiencias de viajes de 50 m.), la presentación de un nuevo logo que se iba formando a través de colores, música y bailes propios de la India y danzas tradicionales de Áfri-

ca, acompañadas de un grupo de percusión de ese continente. Asimismo, se sirvió un catering con comidas étnicas y barra de bebidas libre. Además, la celebración contó con 300 invitados de todas partes del mundo, entre los

que se encontraron personalidades que acompañaron a la empresa durante toda su trayectoria (incluso exintegrantes del staff), socios de México, Marruecos, India, Egipto y Turquía. La operadora también premió a las principal es compañías aéreas con las que trabaja: Turkish Airlines, Air New Zealand, South African Airways, Qatar Airways, Alitalia y Emirates, las cuales además de recibir el reconocimiento sortearon premios para los asistentes. “Agradecemos a todas las agencias de viajes que nos apoyan, a los medios de comunicación, las compañías aéreas y los empleados que nos acompañaron. Hay que reconocer que son 20 años juntos y en confiar en el trabajo realizado hasta ahora, y en estar listos para lo que viene”, concluyó Topolevsky.

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TRAYECTO UNO

Una gran operatoria en destinos de Brasil

Gracias a una amplia gama de cupos aéreos y la negociación directa con hoteles, la operadora ofrece un producto sumamente competitivo en el vecino país. Los vuelos llegarán a Río de Janeiro, Porto Seguro, Recife y Salvador para cubrir las principales playas brasileñas.

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ara Trayecto Uno, el destino Brasil es uno de los principales protagonistas del verano, lo cual se refleja en una gran operatoria. De esta manera, la mayorista ya cuenta con cupos aéreos confirmados hacia Río de Janeiro, Recife, Salvador y Porto Seguro. “Comercializamos Brasil desde siempre. Durante muchos años fue un destino fuerte, luego continuamos operándolo en base a más contrataciones directas y esta temporada le vamos a dar más fuerza

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de la mano de los cupos confirmados”, informó María Victoria Blanco, gerenta de Ventas y Operaciones de Trayecto Uno.

Así, gracias a su condición de socia LanTours, la empresa contará con plazas aéreas garantizadas desde la primera semana de enero hasta marzo, para disfrutar de una amplia gama de playas: Río de Janeiro, Buzios, Porto Seguro, Arraial d’Ajuda, Salvador, Praia do Forte, Imbassaí, Costa do Sauipe, Morro, Porto de Galinhas y Maragogi. Noelia Ballestero, asesora de Ventas de América en Trayecto Uno, es además una gran experta en Brasil y quien ha diagramado las mejores opciones para agencias y pasajeros: “Hemos logrado muchas más contrataciones directas con los hoteles, lo que junto a los cupos, hace que las tarifas sean realmente competitivas”, expresó la ejecutiva.

MUCHO MÁS QUE BRASIL JJMás allá de Brasil, para este verano la operadora dispone de cupos confirmados a diversos puntos del continente: Punta Cana, Cuba, México (llegando a Cozumel, combinado con Playa del Carmen), Estados Unidos, Costa Rica, Aruba y Panamá.

“A ello se suman las salidas grupales. En enero es el turno de la exitosa salida ‘India y Dubái’, para la que ya tenemos 27 pasajeros confirmados. Se trata de una propuesta con acompañamiento del personal de Trayecto Uno, lo cual es muy valorado”, señaló María Victoria Blanco.

Facundo Martino, Noelia Ballestero y María Victoria Blanco.

“Noelia es una experta en Brasil y eso también nos favorece. Contar con una persona especializada, con contacto y llegada en el mercado brasileño es muy importante. Tiene una expertise que no tiene cualquiera”, remarcó Facundo Martino, jefe de asesores de Venta y Producto. En tanto, Blanco agregó: “Pusimos estos productos a la venta hace poco y la respuesta del mercado fue muy buena. En algunas salidas se agotaron los lugares, lo cual marca una tendencia. Creo que va

a ser un año muy bueno para Brasil, ya que se nota la diferencia en el tipo de cambio y está barato”. Cabe recordar que en la web de Trayecto Uno se puede acceder a la información sobre los cupos confirmados, con desglose por destino y varias opciones de hoteles para cotizar rápidamente. “Luego los agentes pueden confirmar la disponibilidad con nosotros y en el caso de que busquen algo distinto, también se puede armar. Nuestros cupos son ab-

Durante muchos años Brasil fue un destino fuerte, luego continuamos operándolo en base a más contrataciones directas y esta temporada le vamos a dar más fuerza de la mano de los cupos confirmados. María Victoria Blanco solutamente flexibles”, señaló Martino. Asimismo, la operadora está divulgando éstas y otras propuestas a través de capacitaciones en sus oficinas y pequeños eventos para grupos reducidos de agencias. Finalmente, vale informar que la firma ofrece financiación en cuotas sin interés, ya sea a través de MercadoPago, Banco Galicia o Banco Patagonia. Informes: 5217-1800.

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Miami Art Basel, la gran vitrina del arte internacional

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odos los años, Art Basel organiza las más importantes ferias de arte moderno y contemporáneo del mundo en Basilea, Miami Beach y Hong Kong. Una fuerza impulsora que apoya el papel que juegan las galerías para nutrir la carrera de sus artistas, que con frecuencia expande su plataforma para incluir lo más reciente de las artes visuales.

Del 3 al 6 de diciembre próximo, Miami recibirá a la versión para las Américas de la principal feria global de arte. Participarán más de 260 prestigiosas galerías que serán visitadas por más de 700 mil personas.

La feria se fundó en 1970, cuando tres galeristas de Basilea unieron su pasión y determinación para hacer realidad la ambiciosa visión de crear una feria de arte. En la actualidad, Art Basel presenta los más importantes shows de arte internacional y brinda una plataforma única de exhibición a galerías y artistas de alrededor del mundo.

CRONOLOGÍA. 1970. En Basilea, los galeristas Ernst Beyeler, Trudi Bruckner y Balz Hilt se reúnen para crear una feria de arte internacional que resultó ser un éxito desde su mismo comienzo. Más de 16 mil visitantes asistieron a la función inaugural para apreciar las 90 galerías y 30 casas editoriales participantes de 10 países. 1975. A sólo cinco años de sus inicios, el show de Basilea logra alcanzar su tamaño actual, que incluye a cerca de 300 expositores. Las galerías participantes provienen de 21 países y la feria atrae a 37 mil visitantes. 1989. Para celebrar los 150 años de la fotografía, 16 galerías de la Asociación Internacional de Marchantes de Arte del ramo de la fotografía presentan imágenes de superior

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calidad que abarcan la historia completa del medio. Gracias a las siguientes cinco exposiciones temáticas de fotografía artística, Art Basel se convierte en una de las principales plataformas en el mundo del arte en promover dicho medio. 1996. Statements reemplaza a Young Galleries y presenta 23 shows a solas de artistas jóvenes, con lo que este sector se convierte en una plataforma de lanzamiento para alcanzar reconocimiento internacional. Nombres tan importantes como Ghada Amer, Kader Attia, Vanessa Beecroft, Pierre Huyghe, William Kentridge, Mariko Mori, Ernesto Neto, João Onofre, Jorge Pardo, Manfred Pernice, Elisabeth Peyton, Ugo Rondinone, Hans Schabus, Gregor Schneider,

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Kara Walker y Gary Webb surgen tras presentarse por primera vez en Statements. 2000. La plataforma Unlimited revoluciona la caseta clásica de exhibición al crear un espacio abierto que se adapta a cualquier tipo de medio contemporáneo por ambicioso que este sea: instalaciones, esculturas monumentales, cuadros de gran tamaño, obras en video y arte en vivo. Primera exposición especial dedicada a Artist Books, un estilo de arte que normalmente ha recibido atención marginal en las ferias de arte.

2002. Art Basel hace su debut en Miami Beach. Inmediatamente se establece como el primer show de las Américas, y pasa a ocupar un lugar favorito entre los eventos de invierno del arte internacional. Positions introduce un sector nuevo y radical que expone la obra de artistas jóvenes en galerías cercanas a la playa, en contenedores de embarque temporalmente convertidos para este fin. 2007. Año en que 1.200 asistentes visitan el Vizcaya Museum and Gardens en Miami para experimentar Ball of Artists, una obra de arte auditiva y visual que da comien-

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zo a un diálogo entre la histórica mansión de espectaculares jardines y el mundo del arte contemporáneo. Varias de las instalaciones semipermanentes permanecen en el sitio después del evento para el disfrute de los visitantes al parque. 2011. El show de Miami Beach celebra su décima edición con el primer encuentro de artes visuales, presentado en el edificio del New World Symphony: un evento vertical de una noche creado por Performa que abarca los tres pisos del edificio diseñado por Frank Gehry. El programa de Art Video se proyecta en la pa-

red exterior de 630 m² del edificio, mientras que el sector Public se consolida en un nuevo lugar, Collins Park, coproducido por el Bass Museum of Art. 2015. BMW y Art Basel colaboran para premiar a los talentos artísticos más prometedores de Discoveries en Hong Kong y de Positions en Miami Beach con el recién estrenado premio BMW Art Journey. El programa de educación ejecutiva Collecting Contemporary Art en Hong Kong fue lanzado por Art Basel, el HKU Space Centre for Degree Programmes (CDP) y el Central Saint Martins College of Arts and Design (CSM). ART BASEL EN AMÉRICA. La cita será en Miami Beach del 3 al 6 de diciembre de 2015. En este encuentro, 267 galerías de América del Norte, América Latina, Europa, Asia y África exhibirán obras importantes de maestros del arte moderno y contemporáneo, así como de la nueva generación de estrellas emergentes. Pinturas, esculturas, instalaciones, fotografía, filmes y ediciones limitadas de la más alta calidad se mostrarán en la sala principal de exhibiciones.

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Obras de gran tamaño, filmes y arte en vivo se convertirán en parte del paisaje de la ciudad, cerca de Collins Park y el SoundScape Park. El show de Miami Beach, nexo de América del Norte y América Latina, presenta obras de arte de todas partes del mundo que atraen a más de 70 mil visitantes cada año. Con sus extensiones kilométricas de maravillosas playas salpicadas de arquitectura clásica Art Deco, museos de arte de primer orden y una rutilante vida nocturna, Miami Beach recibe a Art Basel con exposiciones especiales en museos y galerías de la ciudad para convertir a la semana en un dinámico y atareado evento cultural. Las principales galerías internacionales especializadas en arte moderno y contemporáneo desplegarán las obras de más de 4.000 artistas, entre pinturas, esculturas, instalaciones, fotografía, filmes, video y arte digital. Los visitantes podrán encontrar desde ediciones limitadas a cargo de jóvenes artistas hasta obras maestras de calidad museística.

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PUBLIC Y FILM. Como parte de la Art Basel Miami Beach se instalarán en Collins Park más de 20 esculturas de gran tamaño e instalaciones a cargo de artistas internacionales establecidos y emergentes. Public ha sido de nuevo curado por Nicholas Baume, director y curador en jefe del Public Art Fund. Algunas obras de la exposición se podrán ver hasta febrero de 2016. Este es el quinto año en que la Art Basel y el Bass Museum of Art se unen para producir Public, que abrirá el 2 de di-

ciembre y durará hasta el domingo 6. Organizado en conjunto con David Gryn, director de Artprojx de Londres, el sector Film presentará un dinámico programa de películas. Habrá proyecciones al aire libre en el SoundScape Park, donde las obras se muestran en la pared de proyección de 630 m² del New World Center, diseñado por Frank Gehry, y dentro del Centro de Convenciones de Miami Beach. Adicionalmente, la curadora de filmes neoyoquina Marian Masone seleccionará un largometraje para mostrar en una proyección especial en el Colony Theatre. EVENTOS SATÉLITE. Aunque la Art Basel Miami Beach es, sin lugar a dudas, el evento principal, su creación permitió el nacimiento de más de 20 ferias satélite, desde el Midtown hasta el centro de la ciudad. En 2004, Design Miami lanzó una feria hermana de Art Basel que explora el mundo del diseño, la cultura y el comercio a nivel global. Los propios museos y galerías de Miami presentan sus obras más fascinantes durante Art Basel. “Es el lugar por excelencia para exponer”, dijo Rob

ert Fontaine, director de la Robert Fontaine Gallery en Wynwood. “Es el foco de atención de todo lo más nuevo. Estos artistas están en medio de producir las mejores obras de sus carreras para exponerlas en esta feria mundial de las artes plásticas.” Donde haya arte, siempre va a haber gente elegante. Los diseñadores y editores de revistas organizan eventos y fiestas, desde los minoristas de lujo del distrito del diseño hasta las boutiques chic de las azoteas de South Beach. Y hablando de fiestas, la Art Basel es un remolino de parrandas interminables. Los clubes nocturnos sirven de anfitrión de veladas repletas de celebridades y los clubes improvisados se esparcen por toda la ciudad, desde South Beach hasta Wynwood, para ofrecer experiencias efímeras a los amantes de la vida nocturna. De hecho, la Art Basel se trata de sorpresas y de disfrutar. Un sencillo paseo por South Beach o el Midtown durante la feria permite al público admirar exhibiciones de arte público y de instalaciones, más la oportunidad sin par de observar a la gente y ver espectáculos impredecibles.

DATOS ÚTILES JJDado que LA Art Basel Miami Beach abarca tanto y atrae multitudes, la experiencia puede resultar abrumadora. Y ello sin contar innumerables ferias, fiestas y eventos que probablemente también uno va a querer incluir en su calendario. Es importante moderar el ritmo para sacar el mayor provecho sin sufrir una sobrecarga sensorial de arte contemporáneo. Según cada inclinación, uno puede deambular a su antojo por el laberinto de quioscos o tal vez prefiera usar el mapa del piso y escoger las galerías que más le interesen para priorizar y aprovechar mejor el tiempo. También se pueden reservar con

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anticipación visitas guiadas a cargo de conocidos críticos de arte. Es fácil pasarse un día completo en la Art Basel, ya que el Centro de Convenciones cuenta con dos restaurantes de auto-servicio, cinco cafés y un café al aire libre en el Jardín Botánico, al otro lado de la calle. Para los novatos, una buena idea es comenzar con la Art Basel y luego decidirse por una o dos ferias satélite que puedan interesar. Aunque es fácil comprar las entradas en la taquilla de la feria, las mismas se pueden adquirir por separado en el web site del evento para evitar las filas. Informes: www.artbasel. com/miami-beach.

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LA TORRE RESORT

Experiencia La Torre, vacaciones con encanto

Localizado en Porto Seguro (uno de los destinos más buscados del nordeste brasileño), el establecimiento se ha centrado en replantearse el concepto all inclusive.

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n Porto Seguro, uno de los destinos más buscados del nordeste de Brasil, el resort La Torre es reconocido por estar en constante evolución y contar con un mercado muy fiel en Argentina. Luigi Rotunno, director de la propiedad, se refirió a las novedades que podrán encontrar quienes la elijan para sus próximas vacaciones. “Es-

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te año estuvimos centrados en replantearnos el concepto all inclusive, porque consideran que en Brasil no existe una cultura para esta oferta”, indicó: “Entonces decidimos reposicionar la propiedad como un producto con encanto”, explicó. Para esto, se redujo la cantidad de camas, pasando de más de 1.000 plazas a unas 800 (en 250 habitaciones), y ampliando a la vez los espacios comunes. “Más espacio es sinónimo de mayor confort, la idea es que el huésped no encuentre nunca una fila ni todas las reposeras llenas. Queremos dar más servicio a una menor cantidad de huéspedes”, explicó Rotunno. En ese sentido, surgió la propuesta de la Experiencia La Torre, basada en tres pilares: el medio ambiente y los espacios verdes, la gastronomía, y el énfasis en lo artístico-decorativo. En relación al primer punto, además de ampliar las áreas verdes, La Torre inauguró un nuevo orquideario que encanta a los viajeros y se ha converti-

Luigi Rotunno.

do en uno de los espacios más fotografiados del complejo. El segundo pilar, la gastronomía, los llevó a abrir las puertas de un nuevo restaurante con características particulares: “No se trata de un restaurante temático, algo que hay en muchos resorts, sino de un espacio que tiene cocina a la vista y un servicio con cuatro pasos que se maridan con vinos y espumantes seleccionados”, explicó Rotunno, para agregar que esta experiencia está incluida en el precio

Fam tour a Orlando con Juan Toselli y Latam del paquete. Además, La Torre Resort elevó también el nivel de su restaurante principal y abrió un bar para cada una de sus seis piscinas. En relación con el tercer pilar, que abarca los aspectos artísticos y decorativos, el resort modificó su iluminación reemplazando las lámparas por piezas exclusivas realizadas por un artista plástico italiano. La decoración de los bares de las piscinas también es única, siempre utilizando productos regionales y piezas únicas hechas a mano. Finalmente, La Torre sumó un espacio de guest service en el centro del resort, con una persona siempre dispuesta a atender y resolver cualquier inquietud de los huéspedes. “Nuestro mayor desafío es transformar la palabra experiencia en un hecho, no en una palabra sin fundamento real, porque si no se queda solo en una declaración de marketing”, aseguró Rotunno, para agregar que en diciembre las reformas estarán concluidas en su totalidad, cumpliendo así con los plazos establecidos.

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n agosto, Juan Toselli y Latam invitaron a un grupo de agentes de viajes cordobeses a un fam tour en Orlando. Durante la estadía, los profesionales tuvieron la oportunidad de asistir a un exclusivo entrenamiento dictado por Disney Destinations, alojarse y recorrer varios de los hoteles de distintas categorías de Walt Disney World, divertirse en los parques y hacer una completa inspección en el Disney Magic, uno de los cuatro barcos de Disney Cruise Line, además de recibir cálidos agasajos.

“Aprovechando los diversos destinos que opera TAM, los minoristas tuvieron la oportunidad de llegar a Estados Unidos vía Miami y de emprender el regreso directamente desde Orlando, no sin antes visitar Universal Orlando Resort, en donde además de experimentar ambos parques temáticos vivieron una extraordinaria noche con Blue Man Group”, señalaron directivos de la operadora. Cabe agregar que los agentes contaron con la asistencia al viajero de Coris April.

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Presentan en Madrid una nueva ruta a Asunción

Culminó el principal evento turístico de Paraguay

Los vuelos de Air Europa se iniciarán el 16 de diciembre. Ya fue presentada la aeronave y se dieron a conocer ventajosas tarifas promocionales que arrancan en US$ 999 en la temporada baja.

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Marcela Bacigalupo junto a Juan José Hidalgo, presidente del Grupo Globalia, durante la presentación del nuevo vuelo.

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a serie de charlas en torno a los nuevos vuelos arrancó en la capital española con la presentación oficial de la ruta por parte de Air Europa. Estuvo presente la ministra de Turismo de Paraguay, Marcela Bacigalupo, y representantes de empresas turísticas, quienes luego mantuvieron encuentros de negocios con pares españoles. Entre otras activida-

des vinculadas a los nuevos vuelos, vale resaltar la presentación del avión destinado a la nueva ruta, que ya luce los colores de Paraguay, en el aeropuerto de Barajas. La delegación nacional también se reunió con turoperadores del Grupo Globalia, propietaria de Air Europa, y visitó el hangar de la aerolínea en Mallorca. Además, se firmó de un convenio de cooperación para el desarrollo turístico con el ministro de Industria, Energía y Turismo de España,

Manuel Soria. Las tarifas de lanzamiento son de US$ 1.299 en clase Turista y de US$ 2.499 en clase Ejecutiva durante la temporada alta (a partir de diciembre). Para la temporada baja (desde febrero), el precio de clase Turista será de US$ 999. Las agencias locales ya empezaron a comercializar los boletos y las reservas se encuentran por encima del promedio de lanzamientos anteriores, afirmó Globalia en un comunicado.

El Mercosur declara a la Triple Frontera de interés turístico Los ministros de turismo del Mercosur declararon de interés turístico a la zona de la Triple Frontera de Paraguay, Argentina y Brasil. Fue durante la 16ª Reunión de Ministros de Turismo del Mercosur, en Asunción.

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arcela Bacigalupo, ministra de Turismo de Paraguay; Enrique Meyer, ministro de Turismo de Argentina; y Acir Madeira, director de Relaciones Internacionales del Ministerio de Turismo de Brasil, fueron los firmantes del documento. Estuvieron como testigos Juan Afara, vicepresidente de la República; Justo Zacarías, gobernador de Alto Paraná; Maurice Closs, gobernador de la provincia argentina de Misiones; y Carlos Vogeler, director-secretario ejecutivo de Relaciones con los Miembros de la Organización Mundial

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l turismo, una de las actividades con mayor impacto económico en Paraguay, celebró su mayor evento anual en el Centro de Convenciones Mariscal López de la ciudad de Asunción. El espacio de exposiciones lució más ordenado en esta ocasión, facilitando el desplazamiento de los visitantes hacia los distintos stands, muy bien dispuestos, ocupados por proveedores de servicios y destinos. En esta ocasión, la feria concretó su primera rueda de negocios, donde agentes de viajes (compradores) y proveedores de servicios y mayoristas (vendedores) tuvieron oportunidad de contactar e interactuar en forma directa. Una iniciativa positiva que cerró con muchas citas concretadas y un buen potencial de negocios. Con la misma temática, el es-

Con el tradicional corte de cintas comenzó la FitPar 2015.

pacio de TAM Airlines estuvo en esta ocasión ocupado por sus operadores preferenciales, lo que facilitó el contacto directo de los agentes de viajes presentes con todos ellos en un mismo sitio. La apertura oficial de la feria se realizó el 9 de octubre con la presencia de la ministra de Turismo, Marcela Bacigalupo, el presidente de la Asatur, Víctor Pavón, y el presidente de la comisión organizadora del evento, Osvaldo Morínigo. “El turismo es negocio y este es el momento de concretarlos”, destacó la ministra en su discurso de apertura. La FitPar 2015 contó con representantes de 14 países y más de 250 marcas y destinos en su área de exposición. La programación incluyó una charla magistral a cargo de la mexicana Araceli Ramos, creadora del concepto “Mundo Cuervo” que dio origen a la propuesta tu-

rística Ruta del Tequila. El público en general también pudo participar de la muestra, tanto el sábado como el domingo. No se logró alcanzar la cantidad estimada de visitantes, en parte por el mal tiempo reinante. Los profesionales ausentes se perdieron una excelente oportunidad de mejorar su nivel profesional. La programación del evento incluyó actividades sociales, encuentros entre profesionales del sector y espectáculos artísticos. Al cierre de la Feria se dieron a conocer los stands premiados, lauros que recayeron en la categoría Modular en Zicosur (diseño) y Resort Yacht y Golf Club Paraguayo (comunicación); mientras que en la categoría Espacio Libre las distinciones fueron para Nuestra Señora de Asunción (diseño) y TAM Airlines (comunicación).

La “Campana de la Amistad” resuena en el Jesuitas Plaza

La firma de la importante declaración de la Triple Frontera.

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La FitPar 2015, organizada por la Asociación Paraguaya de Agencias de Viajes y Empresas de Turismo (Asatur) y la Secretaria Nacional de Turismo (Senatur), culminó su 12ª edición con varios aciertos y una exitosa rueda de negocios.

del Turismo. Con la firma de la declaración, los tres países se comprometieron a incentivar la promoción y el desarrollo turístico de la zona, y fomentar el flujo turístico a través de la difusión de materiales informativos de eventos y atracciones, entre otros puntos. El documento permitirá “avanzar en la consolidación de espacios de articulación regional que permitan promover el desarrollo integral y enfrentar la pobreza y la exclusión social, basados en la complementación, la solidaridad y la cooperación”, se-

ñaló un comunicado de la Secretaría Nacional de Turismo (Senatur). La Triple Frontera es una zona única en el mundo donde convergen los límites de Ciudad del Este (Paraguay), Puerto Iguazú (Argentina) y Foz de Iguazú (Brasil). No solo constituye un lugar vital de integración económica y unión política en América, sino que cuenta con un magnífico potencial turístico que puede propiciar el desarrollo económico y social de toda la región. Posee, además, grandes riquezas ecológicas, geográficas, sociales y culturales.

 El Jesuitas Plaza, un innovador centro comercial al aire libre en Ciudad del Este próximo a ser inaugurado, luce desde una “Campana de la Amistad” que invita a visitantes de Paraguay, Argentina y Brasil a recorrer sus instalaciones. Rafael Plañiol, Marcela Bacigalupo e Ignacio Ibarra.

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os primeros repiques de la Campana de la Triple Frontera resonaron con la presencia de la ministra de Turismo, Marcela Bacigalupo, y el cónsul de España en Ciudad del Este, Ignacio Ibarra. La pieza fue obra de Campaneros de Santander y cuenta con 300 kilos de peso y 90 centímetros de diámetro. Rafael Plañiol, presidente del grupo español propietario del

Jesuitas Plaza, señaló que la campana convoca a los habitantes de la Triple Frontera a visitar el lugar, además de ser un símbolo de la amistad de la región y entre los pueblos paraguayo y español. El Jesuitas Plaza será, después de su próxima inauguración, un lugar único en su tipo en Ciudad del Este, con 58 locales comerciales de marcas internacionales, cines y restauran-

tes. El sitio cuenta con un diseño inspirado en la arquitectura colonial. También contará con un centro de atención a turistas. La ministra Bacigalupo agradeció la confianza puesta en una de las ciudades más importantes del país, lo que ayudará a transformar la región y afirmará a la Triple Frontera como ruta de paz e integración.

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Tucumán revitaliza su oferta hotelera

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ederico Lanati, socio gerente de los hoteles Carlos V y Premier, dio a conocer las principales novedades de las propiedades, cuya ubicación inmejorable en el centro de Tucumán realza la oferta de alojamiento en la capital provincial. De esta manera, Lanati comentó que “en el caso del Hotel Carlos V ya concluyó la remodelación del restaurante Boná y continúamos con el reacondicionamiento de las habitaciones y los salones pa-

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Los hoteles Carlos V y Premier, localizados en el centro de San Miguel de Tucumán, renovaron sus espacios y aggiornaron sus restaurantes. Federico Lanati, socio gerente de ambas propiedades, dialogó con La Agencia de Viajes sobre las novedades de cada uno.

ra conferencias”. En este sentido, indicó: “Además de su destacada gastronomía, que fusiona la cocina internacio-

nal con los sabores locales, Boná ofrece una atmósfera de vanguardia con mobiliario de alta calidad”.

Pantallas que reproducen paisajes regionales y un jardín vertical que aporta una cuota extra de equilibrio completan las fortalezas de este restaurante, que se ha convertido en una opción ineludible para turistas individuales como para viajeros grupales que visitan San Miguel de Tucumán. Por su parte, el Premier, uno de los clásicos de la capital tucumana, se localiza a corta distancia de la Casa Histórica, de la Plaza Independencia y del corazón del microcentro local.

“En este caso, se trata de una propiedad de 97 habitaciones de diferentes categorías, algunas de las cuales están equipadas con un escritorio de trabajo, ideal para viajeros corporativos que buscan comodidad y facilidad al momento de definir su estadía”, aseguró el gerente”. Por otra parte, Lanati se refirió a 1812, el restaurante del hotel, con una singular temática que homenajea a Manuel Belgrano. “El restaurante ofrece un menú regional en el que los productos autóctonos de alta calidad ganan protagonismo en preparaciones clásicas y modernas”, indicó Lanati al tiempo que agregó: “Además contamos con Premier Show, una propuesta del hotel que ofrece en conjunto con 1812 espectáculos musicales de diferentes carac-

Tucumán se prepara con gran entusiasmo para vivir las jornadas históricas del bicentenario de la Independencia que tendrán lugar en julio de 2016. Federico Lanati terísticas artísticas”. Por último, recordó que “Tucumán se prepara con gran entusiasmo para vivir las jornadas históricas del bicentenario de la Independencia que tendrán lugar en julio de 2016”. Informes: reservasredcar losv.com.ar.

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Innovadora solución para las aerolíneas

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ecientemente, Amadeus anunció el lanzamiento de la innovadora solución de Travel Intelligence para aerolíneas, Amadeus Schedule Recovery, que minimiza las interrupciones que generan en las operaciones acontecimientos externos como la climatología adversa o la congestión en el control del tráfico aéreo. Amadeus Schedule Reco-

La flamante herramienta ayuda a las líneas aéreas a adoptar decisiones rápidas sobre aspectos como retrasar o cancelar vuelos, intercambiar aeronaves o reasignar slots de aterrizaje, a la vez de reducir los esfuerzos manuales y mejorar la calidad de la toma de medidas.

very actúa como motor de recomendación utilizando funciones de análisis de datos con el fin de contribuir a identificar de manera rápida y eficiente los problemas más críticos e implantar soluciones frente a ellos. Asimismo, ayuda a las líneas aéreas a adoptar decisiones rápidas sobre aspectos como retrasar o cancelar vuelos, intercambiar aeronaves o reasignar

slots de aterrizaje, a la vez de reducir los esfuerzos manuales y mejorar la calidad de las medidas a tomar. En ese contexto, Qantas Airways –cliente seleccionado para el lanzamiento de la solución– está utilizando Schedule Recovery para mejorar sus eficiencias operativas en la gestión de interrupciones. “Esta flamante solución contribuye a reducir el número y la duración de los retrasos –ya se deban a un tráfico excesivo, a demoras operativas o a condiciones climatológicas– y permite ofrecer a los viajeros una experiencia global mejorada. Amadeus ha desarrollado un producto que mejora nuestra eficiencia y agilidad y garantiza la minimización de cualquier retraso en nuestros servicios”, señaló Paul Fraser, director de Operaciones de la compañía aérea. El objetivo de Schedule Recovery es dar apoyo a cualquier línea aérea en la que el tamaño y la complejidad organizativa de las operaciones –así como la necesidad de actuar con urgencia– compliquen la tarea de evaluar todo el panorama operativo y de clientes para la toma de decisiones manual. Además, la solución no requiere que la aerolínea utilice ningún otro producto de Amadeus, ya que puede integrarse en cualquier sistema de servicio a pasajeros. La solución se divide en tres módulos: Airport Resource Tracker, Schedule Manager y

Schedule Optimiser. El primero de ellos tiene como función proporcionar a las líneas aéreas capacidades exclusivas en una coyuntura en la que el creciente tráfico aéreo impone cada vez mayores demandas sobre la capacidad de los aeropuertos y el espacio aéreo. De este modo, permite a los operadores interactuar de una forma más eficiente con el control del tráfico aéreo a fin de realizar el mejor uso posible de los slots de llegada y salida disponibles en las pistas. Las instalaciones de facturación, las puertas de embarque y las cintas portaequipajes son también ejemplos de limitaciones a la capacidad de los aeropuertos en los que la toma de decisiones de control operativo inadecuadas puede provocar trastornos en la experiencia de los pasajeros, y Airport Resource Tracker hace posible su inclusión en el proceso de toma de decisiones de las aerolíneas para garantizar a los usuarios un viaje sin sobresaltos. “Desde la perspectiva de las compañías, suele resultar difícil medir y aislar las decisiones de control operativo, razón por la cual Schedule Recovery ofrece una visión más integrada de las operaciones y les da la posibilidad de evaluar todos los aspectos de costes asociados con cualquier determinación de esta naturaleza”, afirmó Pascal Clement, responsable de Travel Intelligence en Amadeus.

Turismo de reuniones en Nueva York

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YC & Co. (Oficina de Turismo de Nueva York) reveló la nueva versión de Make it NYC (Hazlo en NYC), campaña de marketing de reuniones y convenciones en IMEX America 2015, la exposición más grande del continente dedicada al segmento MICE. La campaña incluye la marca y publicidad renovada, incorporando el nuevo eslogan “Reúnete donde quieras estar”.

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Make it NYC fue diseñada para posicionar a la ciudad como destino líder en reuniones, mostrando los beneficios de organizar un evento en alguno de los cinco distritos de la metrópoli. La última interacción de la campaña muestra la vitalidad del destino a través de imágenes icónicas y destaca las razones por las que Nueva York se anticipa a delegados y organizadores por igual.

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5° EDICIÓN

El gen de Aero quedó expuesto en su tradicional workshop

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n el salón Favaloro del Jockey Club Multiespacio de la ciudad de La Plata, Aero realizó por quinto año consecutivo su tradicional workshop el 29 de octubre. Allí, además, de desplegar su variada oferta para la temporada estival, se encargó de volver a poner en práctica su eslogan #TeTratamosBien. En la cita quedó reflejado el crecimiento y la expansión de la operadora mayorista; al tiempo que participaron alrededor de 50 prestadores turísticos nacionales e internacionales, quienes pusieron en góndola el verano 2016. Al respecto la nutrida concurrencia, más de 300 agentes de viajes participaron del encuentro, provino no sólo de La Plata y su zona de influencia, sino también de Capital Federal

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Cerca de 50 prestadores turísticos nacionales e internacionales pusieron en góndola todos los productos del verano 2016.

La jornada en la capital bonaerense congregó cerca de 50 expositores nacionales e internacionales y a más de 300 agencias de viajes provenientes no sólo de La Plata y las localidades aledañas, sino también de Capital Federal y el Interior de la provincia de Buenos Aires.

y del interior de la provincia de Buenos Aires. En este sentido Luciano Grigera, gerente general de Aero, subrayó que la operadora excedió la territorialidad de origen , con lo cual su alcance de operación es a nivel nacional. “Nos han visitado clientes de localidades de Junín, 9 de Julio, Pergamino y Trenque Lauquen, entre otros”, detalló y explicó: “El objetivo del workshop es acercarnos a los profesionales para reforzar los vínculos humanos y mostrarles las propuestas para la temporada”. Destacando los esfuerzos para que gran parte de la estructura de Aero estuviera presente en el evento, Grigera valoró que “el workshop es la oportunidad para que los agentes conozcan la cara de aquellos vendedores, admi-

Diego Agüero, Luciano Grigera y Facundo Carassale.

nistrativos o encargados de productos con los que diariamente tienen trato pero desde una computadora”. Para terminar remarcó que la cita funcionó para conocer los problemas y las realidades que atraviesan los profesionales. “Este encuentro sirve para enterarnos de las necesidades de los clientes. Tomamos nota de sus preocupaciones y nos esforzamos para desarrollar herramientas que hagan su trabajo más sencillo y en forma más ágil”, dijo el gerente general de Aero. CORTITO Y EFICIENTE. Con la temática de “Quick Meeting”, la versión 2015 del

workshop de Aero se caracterizó por rondas de negocios rápidas en mesas y sillas altas, aunque no faltaron los sillones y pufs para protagonizar citas más relajadas. “Los encuentros fueron muy productivos e implicaron charlas informativas “exprés” e intercambios de tarjetas con la intención de continuar el vínculo desde sus puestos de trabajo”, sostuvo Facundo Carassale, gerente de Marketing y Comunicación de la operadora mayorista. Pendiente en cada detalle de diseño en pos de superarse año tras año, el ejecuti-

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vo comentó: “Ponemos mucho empeño y énfasis en la elección y comodidad de los prestadores, la diagramación de las mesas, la distribución de los carteles y hasta en la gastronomía, donde tratamos que el servicio sea de gran calidad”. Respecto a la modalidad, Carassale concluyó: “El resultado fue muy bueno porque los proveedores vinieron entusiasmados y se fueron más que satisfechos; al tiempo que los operadores también nos manifestaron su conformismo y aceptación respecto a la nueva experiencia”. A su turno Diego Agüero, gerente comercial de Aero, indicó que “el workshop fue pensado para establecer relaciones con sus proveedores y clientes, y dar a conocer la gama

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de productos para el verano”. En este contexto declaró que a muchas de las agencias de viajes les conviene asistir al workshop de Aero antes que visitar la Feria Internacional de Turismo. “En nuestro encuentro anual los profesionales localizan a los mismos representantes y actores que en La Rural, pero las reuniones y los contactos son más personales”, enfatizó. En línea con las propuestas y el trabajo que la operadora desarrolla a lo largo del año, Agüero destacó que la misión del evento es que las agencias tengan la mejor información y estén en contacto con quienes cuidan al pasajero en el destino. Cabe destacar que durante la jornada, los agentes de viajes pudieron dialogar con los diversos prestadores turísticos de cadenas hotele-

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Bolivia, Uruguay y Paraguay de Grupo Posadas, valoró que la interacción con los agentes de viajes no sea únicamente en las grandes ferias y sostuvo que “este tipo de eventos nos permite estar en contacto con el vendedor y conocer sus inquietudes o dificultades sobre el entendimiento del producto”. Por último, la jornada de trabajo, que fue matizada con un lunch permanente, finalizó con importantes sorteos. El workshop fue la oportunidad para que los agentes conozcan la cara de aquellos vendedores con los que diariamente tienen trato.

ras, aerolíneas, rentadoras, asistencias al viajero y representantes de México, Republica Dominicana, Aruba, Cuba y Brasil. Por otra parte, Alberto Ramos, gerente de Desarrollo de Negocio Latam para Riu Hotels, reconoció la importancia de

acudir al encuentro en La Plata porque el volumen de mercado es importante. “Aero es un socio en constante crecimiento para Riu y estar cara a cara con sus clientes es un valor agregado”, dijo. En tanto Ernesto Canero, gerente de Ventas Argentina,

EN LA CRESTA DE LA OLA. Con las ventas a su favor, Diego Agüero admitió que el balance del año es positivo y destacó las fuertes inversiones que hizo la operadora para que los agentes de viajes puedan acceder a las mejores herramientas. Ponderando los recursos humanos y la tecnología como pilares de Aero, el gerente comercial admitió que los clientes y el mercado respondieron. “Se avizora una muy buena temporada estival. Nuevamente el argentino hace foco en el producto de sol y playa, y la tendencia indica que Bra-

OFERTA Y DEMANDA JJSiendo una de las premisas de Aero estimular tanto los vínculos humanos como los lazos comerciales, Facundo Carassale, gerente de Marketing y Comunicación, informó que dictarán seminarios de capacitación dirigidos a los profesionales que quieran desarrollarse en el sector. “Los cursos que llevaremos a cabo en forma conjunta con la Universidad Católica de La Plata tienen temáticas como liderazgo, manejo de grupos, coaching y manejo de crisis”, explicó. sil y el Caribe funcionarán muy bien”, detalló. En este sentido recalcó que “a lo largo del año se ha trabajado muy bien en destinos de Estados Unidos, como también fueron un éxito las salida grupales a Europa y Turquía”. Además de los destinos de sol y playa, para poner en vidriera todas las propuestas de la operadora mayorista se destacó en el encuentro la oferta de Aero en Argentina.

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Mar del Plata presente en el 31° Workshop Aevyt - MDQ

En esta nueva edición del encuentro organizado por la Asociación de Empresas de Viajes y Turismo (Aevyt), participaron agencias de viajes y proveedores de distintos rubros vinculados al sector, así como Turismo Mar del Plata.

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e llevó a cabo el 31° Wor kshop de la Aevyt Mar del Plata y Sudeste, en el que Turismo Mar del Plata tuvo su participación acompañando a la asociación organizadora y promocionando a la ciudad a través de un stand. La Asociación de Empresas de Viajes y Turismo regional Mar del Plata viene organizando este encuentro desde hace 15 años, al cual asisten agencias de la ciudad y de la zona con el objetivo de contactar a expositores, generar negocios y capacitarse a través de las propuestas que permanentemente se renuevan en la industria turística. Durante el desarrollo del mismo se realizó una recorrida por los distintos sectores, de la que participaron Valeria Méndez, vicepresidenta de Turismo Mar del Plata; Patricia Martín, presidenta de la Aevyt; Mariano Quevedo, gerente de la sucursal Mar del Plata de Aerolíneas Argentinas; Roberto Gallardo, gerente comercial del interior del país de Aerolíneas Argentinas; y María Elisa Albi Marini, revisora de Cuentas de la Aevyt. Además, en esta edición

La Triple Frontera, de “interés turístico”

D Turismo Mar del Plata promocionó a la ciudad a través de un stand.

participaron expositores como agencias de viajes, líneas aéreas, operadores mayoristas, cruceros, entes de turismo de Argentina y el exterior, hotelería, agencias de alquiler de autos y proveedores de software, entre otros. Por su parte, Valeria Méndez, vicepresidenta de Turismo Mar del Plata, señaló: “Turismo Mar del Plata acompaña, como en cada oportunidad, a esta nueva edición del workshop que con tanta eficiencia y éxito desarrolla la AEVyT, a quienes apoyamos desde un

principio. Es importante este encuentro ya que se congregan agentes de viajes y proveedores de distintas partes del país”. Además, la funcionaria agregó: “El turismo receptivo es muy importante y desde Turismo Mar del Plata apoyamos toda la oferta turística alternativa que ellos presentan, con variedad y calidad. Esto es sumamente auspicioso para nuestra ciudad porque el turismo genera trabajo genuino para los marplatenses durante todo el año”.

urante la XVI Reunión de Ministros de Turismo del Mercosur se declaró de “interés turístico” la zona de las “Tres Fronteras” entre Argentina, Brasil y Paraguay para la implementación de mecanismos que favorezcan el crecimiento económico de la región. Dicha declaración fue firmada por los ministros de Turismo de la Nación, Enrique Meyer; su par de Paraguay, Marcela Bacigalupo; y el director de Relaciones Institucionales de la cartera brasileña, Acir Pimenta. Durante la reunión, Argentina propuso la creación de una Oficina de Promoción Turística del Mercosur

en Beijing, a fin de profundizar la presencia del bloque en China, e invitó al resto de las delegaciones a evaluar esta posibilidad con el apoyo de la Academia de Turismo de ese país. Cabe destacar que el número de visitantes chinos a nuestro país creció un 244% a partir de 2004. También se llevó a cabo una Reunión sobre Políticas de Conectividad organizada en conjunto por la Secretaría de Turismo de Paraguay junto con la Organización Mundial del Turismo, donde participaron el ministro Meyer y el gerente comercial de Aerolíneas Argentinas, Fabián Lombardo.

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Marcos Espinoza, titular

Pasear por Argentina Bellezas de nuestro país

Esta temporada la empresa propone destinos de Argentina para disfrutar del mar, las sierras, el río y de actividades en la naturaleza. 1) Título: Las Grutas. Duración: 7 días y 5 noches. Tarifa: desde $ 5.840 por persona en base doble. Incluye: bus cama con cena a bordo; traslados de llegada y salida; alojamiento con desayuno; y excursiones opcionales para conocer las salinas del Gualichú, el cañadón de las Ostras y el Fuerte Argentino, entre otras. 2) Título: Sierras Bonaerenses. Duración: 5 días y 4 noches. Tarifa: desde $ 3.276 por persona en base doble. Incluye: pasaje en bus; traslados; alojamiento en Tandil con desayuno y piscina en el hotel; y opcionales de circuitos de caminatas y paseos en bicicleta. 3) Título: So-

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lar del Delta. Duración: 1 noche. Tarifa: desde $ 1.300 por persona en base doble. Incluye: traslados ida y vuelta desde Tigre; alojamiento en hotel en la isla con pensión completa; y servicios: piscina con balcón al río y la playa, con barra todo el día, kayaks, hidromasaje, restaurante y demás. 4) Título: Colón. Duración: 6 días y 5 noches. Tarifa:

desde $ 3.880 por persona en base doble. Incluye: salidas en bus; traslados; y alojamiento con desayuno, sumado al confort para disfrutar de las playas del río Uruguay y la ciudad. 5) Título: Sierra de la Ventana. Duración: 1 noche. Tarifa: desde $ 1.200 por persona en base doble. Incluye: alojamiento en complejo El Mirador, que incluye piscina con vista a las sierras, canchas de tenis, un extenso parque y amplia oferta gastronómica en su restaurante. Informes: 3530-0605/in fo@pasearporargentina.com.

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agenda en el país NOVIEMBRE 54° CONGRESO DE LA ICCA • 1°-4, Buenos Aires • www.congress2015.iccaworld.com

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2015 NOVIEMBRE WORLD TRAVEL MARKET • 2-5 • Reino Unido FESTIVAL DE TURISMO DE GRAMADO • 5-8 • Rio Grande do Sul, Brasil EIBTM • 17-19 • España FITVEN • 25-30 • Venezuela ILTM CANNES • 30-3/12 • Francia

en el exterior NOVIEMBRE WTM - WORLD TRAVEL MARKET • 2-5 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com FESTURIS - FERIA DE TURISMO DE GRAMADO • 5-8 • Gramado, Brasil • www.festurisgramado.com CRUISEWORLD • 11-13 • Ft. Lauderdale, Estados Unidos • www.cruiseworldshow.com ACTE GLOBAL CORPORATE TRAVEL CONFERENCE • 12-14 • Atlanta, Estados Unidos • www.acte.org ACTE GLOBAL CORPORATE TRAVEL CONFERENCE • 15-17 • Montreal, Canadá • www.acte.org

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ALTA AIRLINE LIDER FORUM • 15-17 • San Juan, Puerto Rico • www.alta.aero IBTM WORLD - THE GLOBAL • 17-19 Meetings & Events Expo • Barcelona, España • www.ibtmworld.com

ENERO 2016 FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO • 20-24 • Madrid, España • www.fituronline.com CTM - CARIBBEAN TRAVEL MARKETPLACE • 21-23 • Nassau, Bahamas • www.caribbeantravelmarketplace.com FLORIDA HUDDLE • 26-28 • Tampa, Estados Unidos • www.floridahuddle.com

FEBRERO BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO • 11-13 • Milán, Italia • www.fieramilano.it LACTE - LATIN AMERICA CORPORATE TRAVEL EXPERIENCE • 14-16 • San Pablo, Brasil • www.alagev.org AIME - ASIA-PACIFIC INVENTIVES AND MEETING EXPO • 22-24 • Melbourne, Australia • www.aime.com.au VITRINA TURÍSTICA ANATO • 24-26 • Bogotá, Colombia • www.vitrinaturistica.anato.org

MARZO BTL - BOLSA DE TURISMO DE LISBOA • 2-6 • Lisboa, Portugal • www.btl.fil.pt

ITB - INTERNATIONAL TOURISM BOURSE • 9-11 • Berlín, Alemania • www.itb.berlin.de SEA TRADE GLOBAL • 14-17 • Miami, Estados Unidos • www.cruiseshippingevents.com FÓRUM PANROTAS • 15-16 • San Pablo, Brasil • www.panrotas.com.br/forum INTERNATIONAL HALAL TOURISM CONFERENCE • 21-23 • Estambul, Turquía • www.htc.2015.com WTM LATIN AMERICA 29-31 • San Pablo, Brasil • www.wtmlatinamerica.com

ABRIL WTM AFRICA • 6-8 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.wtmafrica.com

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Irelandia crece y ahora llega a Centroamérica

Irelandia Aviation es el hólding detrás de Ryanair, que se ha dedicado a conformar un gran grupo de aerolíneas low cost en diversos lugares (Tiger Airways, en Asia; Allegiant Air, en Estados Unidos). En Latinoamérica, las exponentes son VivaAerobus, de México, y VivaColombia, en Colombia. Y ahora se anunció la conformación de VivaCan, que operará desde Costa Rica a toda Centroamérica.

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La marca Oasia se expande

Con base en Singapur, la cadena hotelera Oasia planea una importante expansión adicionando 700 nuevas habitaciones a su portfolio. La noticia se conoció en el marco de la ITB Asia Conferenca 2015. “A medida que la región sigue madurando y atrae una fuerte corriente de llegadas internacionales, creemos que podemos repetir el éxito de Oasia Hotel Novena, trayendo Oasia a otras ciudades clave en la región, dando inicio con Kuala Lumpur en el primer trimestre de 2016”, comentó Arthur Kiong, CEO de Far East Hospitality.

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

Tres grupos chinos pujan por Starwood   El gigante chino del turismo HNA (socio parcial de la cadena NH), el grupo hotelero Shanghái Jin Jiang (socio parcial de Meliá Hotels) y el fondo China Investment Corp son los principales interesados en comprar el conglomerado hotelero Starwood, valuado en US$ 13 mil millones. Sobre los tres interesados, el gobierno chino intenta que uno solo continúe en la puja para no incrementar el valor de las acciones. Lukas Hartwich, analista de la empresa de bienes raíces Green Street Advisors LLC, comentó: “Los inversores chinos han sido bastante agresivos en el mercado hotelero en el último año. Starwood tiene algunas marcas muy potentes. Es una plataforma atractiva, especialmente si usted no tiene ya una plataforma con ese tipo de caché.”

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Delta Air Lines se va de Airlines for America Nueva York domina el ranking de los hoteles más caros   El Top Ten de los hoteles más caros de Estados Unidos está cubierto por establecimientos neoyorquinos. Así lo reveló una encuesta elaborada por el sitio luxury-hotels.com. El ránking, en definitiva, quedó conformado de la siguiente manera: 1. Mandarin Oriental (Nueva York) 2. Ritz-Carlton Central Park (Nueva York) 3. Baccarat Hotel & Residences (Nueva York) 4. St. Regis (Nueva York) 5. Plaza Hotel (Nueva York) 6. Península (Nueva York) 7. Park Hyatt (Nueva York) 8. Montage Beverly Hills (Los Ángeles) 9. Skylofts at MGM Grand (Las Vegas) 10. Lowell (Nueva York)

La aerolínea con base en Atlanta reveló que decidió abandonar la entidad patronal Airlines for America (A4A) a partir de 2015. En un comunicado, la aerolínea expresó que “los US$ 5 millones que Delta paga en cuotas anuales a A4A pueden utilizarse mejor para invertir en los empleados y productos con el fin de optimizar aún más la experiencia de Delta, y para apoyar lo que creemos que es una forma más eficiente de comunicarse en Washington sobre temas que son importantes para los clientes y los empleados de Delta”. En

otro pasaje del texto se afirma que la entidad “no ha logrado apoyar a Delta en varias cuestiones clave, incluyendo el creciente daño que provocan los transportistas subsidiados por los gobiernos de Medio Oriente. A4A también ha abogado por que el control del tráfico aéreo de Estados Unidos sea separado de la FAA y puesto en una organización privada, una postura opuesta a la opinión de Delta”. En un comunicado de prensa, A4A reconoció por su parte que Delta no se alinea con el grupo en cuestiones clave de la industria.

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas1@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Juan Cantore, Lorena Caprioglio Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584

Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

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