La Agencia de Viajes Argentina N° 1.383 by Ladevi Medios y Soluciones

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Organizado por la CAME y la CAT, el encuentro se realizará el 15 y 16 de octubre en Mendoza, y hará hincapié en la generación de empleo y la competitividad. Pág. 102

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EL ELEGIDO

5/10/15 - Edición Nº 1.383 - Año XXVII - 5.200 ejemplares

Feria politizada

La FIT 2015 estuvo de principio a fin marcada por el clima electoral. Gestos, montajes y cruces discursivos coparon la escena. Las especulaciones sobre quién ocupará Suipacha 1111 después de diciembre estuvieron a la orden del día. Dialogamos con referentes de los dos principales partidos que pugnan por la primera magistratura. Pág. 3

Secretos en reunión… Seis de las ocho páginas del trabajo que la CAT elevará a los candidatos a presidente de la Nación ilustran la importancia del turismo para Argentina, la región y el mundo. Sólo las dos restantes plantean 16 propuestas “para continuar con el crecimiento” sobre inversión, fortalecimiento institucional y política fiscal turística. Llamó la atención el secretismo que envolvió a un documento que ni amaga a problematizar la cuestión cambiaria ni otras alteraciones de la macro. Si bien respaldaron formalmente el escrito, por lo bajo las entidades se quejaron de la falta de tiempo y debate. Pág. 14

WALTER RODRÍGUEZ, secretario de la Faevyt

“Es imposible que movamos el dinero que dicen”

La ABAV, el principal escenario turístico de Brasil Organizada por la Asociación Brasileña de Agentes de Viajes, la última edición del máximo evento turístico brasileño se desarrolló por tercer año consecutivo en San Pablo, del 24 al 26 de septiembre. En esta ocasión, la cita tuvo más de 32 mils visitantes, y contó con 304 stands. Pág. 94

La entidad que nuclea a las agencias de viajes reunió a medios y consultoras económicas para salir al cruce de los datos del Banco Central que apuntan al Turismo como principal aspirador de dólares. Además, alertaron por los efectos de una concentración de mercado que hace que mientras unas crecen a altísimas tasas otras empresas deban bajar las cortinas. Pág. 20

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Una feria cruzada por las elecciones

vidad con la que era saludado el candidato. Pero eso no fue lo llamativo. Lo curioso es que Scioli no había llegado tarde. Estaba desde hacía un rato en el predio de La Rural. Su arribo a destiempo fue sólo la consecuencia de una maniobra calculada para atraer la atención. También antes de que se dispararan las primeras palabras hubo otros signos partidarios. La solapa de los funcionarios nacionales y provinciales, en el estrado y la platea, lucía la distintiva V de la Victoria que acompaña la gráfica de la campaña del gobernador bonaerense, quien con el mismo gesto saludaba a la cámara segundos antes del corte de cinta.

acía mucho tiempo que la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT) no tenía tantos condimentos políticos como la que concluyó el martes pasado en La Rural. Y aunque todas las miradas se las llevó el duelo dialéctico entre el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, y su par de Cultura de la Ciudad de Buenos Aires, Hernán Lombardi, el clima electoral había arrancado desde temprano con más gestos que palabras. En un triángulo que incluyó al gobernador y candidato a presidente del Frente para la Victoria, Daniel Scioli.

LA PREVIA. Los gestos empezaron mucho antes del corte de cinta oficial. De hecho, no hacía falta ingresar al predio para encontrar los primeros indicios. Un tráiler naranja de la Juventud Sciolista estacionado de culata en la entrada de la calle Sarmiento acompañó el ingreso de los participantes de la Feria hasta que tuvo que ser retirado. La otra estratagema política fue el montaje de la entrada en escena de Scioli al acto de apertura. El postulante a la presidencia hizo su ingreso al salón una vez que había comenzado –ya demorado– el

pañado por el vicegobernador Gabriel Mariotto y su secretario de Turismo, Ignacio Crotto) desde la puerta hasta su asiento en la primera fila, donde se

llevó todos los flashes y abrazos de funcionarios nacionales y provinciales. Mientras desde el estrado analizaban con rayos infrarrojos la efusi-

PRIMER ROUND. Pese a todo lo dicho, el debate sobre la partidización del espacio de la FIT vendría recién después de que el discurso del ministro de Cultura porteño, Hernán Lombardi, encendiera la mecha. Sin embargo, antes de abrir fuego reconoció el hecho de que en los últimos 25 años (mencionó a todos los titulares de la cartera de Turismo) “razonablemente hemos podido construir políticas de Estado montándonos unos sobre los hombros de los otros. Nuestro compromiso es

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seguir construyendo sobre lo que se hizo y no venir a destruir lo realizado, corrigiendo lo que haya que corregir”. Lo que caldeó los ánimos fueron las referencias a la actualidad, al presunto interés del candidato Mauricio Macri por el turismo y las críticas al cepo y la inflación: “Obviamente es un momento de dificultades macroeconómicas y de una preocupante caída de la rentabilidad”. Tras lo cual le corrió el velo a una de las propuestas de Cambiemos (en La Agencia de Viajes de la semana pasada está publicado el plan completo), las cuales dijo deben ser adoptadas en forma urgente, máxime teniendo en cuenta la devaluación de Brasil. En concreto, presentó la idea de permitir deducir los gastos de turismo interno de Ganancias, lo cual según el funcionario generaría cinco millones de noches hoteleras adicionales en la próxima temporada. Meyer y Scioli se cruzaron varias miradas a lo largo del acto. Pero una vez que Lombardi encendió los motores de su discurso crítico al gobierno nacional, las miradas se convirtieron en un diálogo tácito. Tácito hasta que Mariotto sacó unos papeles, se los en-

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tregó al gobernador, rieron, y le hicieron alcanzar uno al estrado al propio Meyer. “Pegale”, decía un tramo de la esquela. El ministro lo leyó, hizo una mueca positiva en dirección a las autoridades bonaerenses y se puso a escribir su propio machete. El resto es historia conocida: “Estimado Hernán, éste no ha sido nunca un espacio para generar políticas partidarias. Pero sí debo decir que después de diciembre de 2001 fue el turismo y Daniel Scioli el que vio la luz al final del túnel. No hablemos de políticas partida-

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rias acá, hablemos de lo que significa el turismo”, fueron las palabras con las que el ministro dejó formalmente inaugurada la Feria. Minutos después y en diálogo con este medio, Meyer explicó: “Esta es la 20° edición de la FIT y normalmente no se hace política partidaria. Lo que le dije es que me parecía que estaba fuera de lugar hacerlo. Pero ya que él habló le recordé que de alguna manera Daniel hizo que en 2002 hubiera un mayor conocimiento del sector a partir de que fue una de las primeras señales positivas después de una situación devastada, como la

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ce a la madurez de todos que se puedan expresar con claridad ideas en estos ámbitos. Todo el mundo expresa posiciones, y nosotros lo hacemos contundentemente. Es muy importante entender que la circunstancia es compleja, que no se debe a las actuales autoridades ni a las que pasaron, sino a un entorno macroeconómico que está perjudicando mucho al turismo”.

Enrique Meyer.

Hernán Lombardi.

Fabricio Di Giambattista.

que había dejado al país la presidencia de De la Rúa con su ministro Lombardi”.

En palabras a La Agencia de Viajes, tras el cruce el funcionario porteño respondió: “Me

parece que no es un problema de política partidaria, sino de compromiso con las ideas. Ha-

UN MUNDO DE ESPECULACIONES. “¿Quién creés que agarrará en diciembre?”, fue la pre-

LA APERTURA Y LO QUE VIENE BAJO LA LUPA DE LAS PROVINCIAS JJBernardo Racedo Aragón, presidente del Ente Tucumán Turismo. “Hubiera sido mejor escuchar las iniciativas que tenía Hernán Lombardi en otro marco. Igualmente qué suerte que tenemos un Ministro de Turismo que no sólo hace propuestas, sino que consolida las políticas realizadas a lo largo de 12 años. Daniel Scioli es el único candidato que nombra a la industria turística como uno de los ejes centrales de sus propuestas. En cada lugar donde ha ido firmó convenios basados en el turismo.” JJHernán Lombardi, ministro de Cultura porteño. “Es el momento de hacer propuestas, es lo que quiere todo el mundo en un momento de transición democrática. Nos parecía muy importante exhibir una pequeña punta del proyecto en una coyuntura, que nosotros evaluamos como muy problemática en función de la rentabilidad de las empresas. Decir la verdad de lo que sucede es indispensable. En cuanto

a la partidización del acto el despliegue del candidato Scioli fue lo que partidizó”. JJMartín Bulos, secretario de Turismo de Santa Fe. “Nadie se imagina que, cualquiera sea el próximo presidente de Argentina, se vayan a tirar para atrás las acciones y políticas creadas en los últimos 10 años. Sería desconocer la historia del turismo, y lo que es peor aún, significaría un retroceso en el desarrollo del sector. Scioli tiene un plus porque conoce el paño y su vinculación con Turismo data desde hace mucho tiempo. El camino está marcado, y quien asuma deberá ajustarse al modelo actual y atender las necesidades coyunturales. En nuestro caso bregamos por una mayor igualdad en materia de difusión nacional.” JJMatías Sket, secretario de Política Externa de Tierra del Fuego. “En la apertura quedó claro que el requerimiento

es continuar con las políticas macro en materia turística. Cambiemos aún no definió cuáles son sus intenciones turísticas, mientras que el espacio político del Frente para la Victoria demuestra con hechos los proyectos. Si bien Hernán Lombardi comunicó la visión y estrategia de Mauricio Macri, no siempre la ideología y lo discursivo tienen un correlato, y debemos estar atentos.” JJMariano Ovejero, ministro de Turismo y Cultura de Salta. “La FIT es un encuentro para profesionales y es lógico que la política esté en el medio. No es la primera vez, ni será la última. Sin embargo, más allá de las voces hay que destacar que la institucionalización y la integración públicoprivada en el sector ya están ganadas (…) Desde el Frente para la Victoria tenemos un candidato que conoce perfectamente al sector. Su constante interés por la actividad se traduce en una tranquilidad

absoluta de que bajo su gobierno, Turismo seguirá siendo una política de Estado, ya que confía en que el turismo es un derecho de cada uno de los ciudadanos.” JJNatalia Ponferrada, secretaria de Turismo de Catamarca. “Es una feria donde muchos funcionarios han puesto toda la carne al asador, tanto desde lo expositivo como desde lo verbal. La apertura fue una clara muestra de ello, pero a pesar de los tonos políticos cruzados, se nota que los destinos seguirán apostando a la industria sin importar quién gobierne después de Cristina Kirchner. Igualmente, que Daniel Scioli haya estado en la FIT habla de su compromiso con el Turismo, y ése es punto para celebrar. Ojalá pueda seguir con esta senda de construcción. Desde Catamarca ya le hicimos saber que nuestro destino turístico emergente necesita una igualdad de promoción respecto a otras plazas tradicionales.”

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gunta más reiterada en los pasillos durante los cuatro días de la FIT. No casualmente a 20 días de las elecciones de octubre ninguno de los espacios le puso nombre al eventual futuro ministro de Turismo. En el sciolismo son tres las vertientes que más suenan. Una la del propio ministro Meyer, quien no oculta sus intenciones de seguir al frente en Suipacha 1111. Según los análisis, sus posibilidades dependen tanto del aporte que pueda hacer el candidato a vice, Carlos Zannini, como de que Scioli olvide viejas cuentas de

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El tráiler naranja de la Juventud Sciolista.

cuando su gente fue desplazada de la entonces Secretaría de Turismo.

La otra opción sería la que viene siendo difundida desde los medios masivos y ubi-

can al gobernador de Misiones, Maurice Closs (ver recuadro), como un ministeriable. Si bien es cierto que Closs en su momento declaró que le interesaría ocupar ese cargo una vez que Meyer no estuviera allí, también se comenta entre los cercanos al gobernador que hay otras predilecciones: desde la Anses hasta Aerolíneas Argentinas. En este caso, mucho dependerá del resultado de las elecciones de octubre. Si Scioli se impone en primera vuelta con más votos propios que aportes de los gobernadores estaría en condiciones de hacer pesar más su mirada en

MUECAS PRIVADAS POR LA POLITIZACIÓN DEL ACTO JJFabricio Di Giambattista, presidente de la Faevyt. “Tanto Meyer y Lombardi, como yo mismo, hace muchos años que estamos en la Feria. Nosotros tratamos de que lo que tome relevancia sea el sector turístico. Después cada uno tiene la libertad de expresar lo que cree conveniente. Aunque cuando la política mete la cuchara pasan estas cosas, de que alguno lo ve mal, otros bien. Yo creo que el valor más importante es toda la historia que trae el turismo como evolución, como bien lo dijo Hernán.” JJFernando Gorbarán, vicepresidente de la CAT. “Me parece que el turismo es superador a cualquier política partidaria, y si hay algo que supimos construir en este recorrido es que tanto al sector público como el privado priorizamos los ejes que tienen que ver con el trabajo conjunto. A la hora de hablar de turismo todos dejamos de lado las banderas y nos ponemos a trabajar codo a codo. Así que me parece que hay que preservar el espacio que nos incluye a todos. Esto nos diferencia de otros sectores de la economía que se han politizado mucho y no han podido construir estrategias a largo plazo.” JJRoberto Brunello, presidente de la Fehgra. “Se dijeron cosas. Era sabido que en un momento político como este iba a suceder eso, pero es para el análisis. Algunos temas que dijo Lombardi son reales y los vivimos todos nosotros. Pero también es real lo que dijo el ministro de que Scioli en su momento le dio un vuelco al turismo.” JJAldo Elías, presidente de la AHT. “Hay que sentarse a evaluar. Son propuestas que escuchamos acá y en el medio del discurso no es fácil determinar de qué se trata y a dónde apunta”. JJDiego Gutiérrez, presidente de la AOCA. “Creo que hay ámbitos para hacer las cosas y la inauguración de una feria tal vez no era el apropiado. Pero no me incomoda. Lo que estaría bueno es escuchar propuestas en forma más acabada y estructurada en cuanto a cómo se presentan”. JJMario Peña, presidente de la Fedecatur. “A nadie puede no gustarle la idea de incentivar la comercialización de cinco millones de camas. Pero fue tirada en un auditorio donde uno no está sentado esperando eso, además de no ser un ámbito de trabajo donde se va a analizar propuestas. Personalmente creo que hay marcos de discusión y debate para los problemas.” JJRicardo Roza, expresidente de la Faevyt. “Cualquier expresión política debe encontrar sus canales. No me parece mal si se encuentran en un ámbito como la FIT, que es el ideal para manifestar las políticas del futuro. Entiendo que tal vez se debería jugar en forma pareja. Si vos vas a largar algo, lo más lógico sería que lo anuncies anticipadamente y todos tengan las mismas herramientas. Hernán sorprendió porque tal vez no estamos acostumbrados. Lamentablemente eso se perdió. Pero yo estoy a favor de manifestarnos y ésta es la vidriera política del sector.” JJJorge Andía, presidente de la Aviabue. “Fue lo normal, lo que vemos en los canales y en los diarios sobre disputas de distintas tendencias políticas. En casa prefiero que no se dé, pero pasa y hay que aceptarlo. Nunca me imaginé que Hernán fuera a decir lo que dijo, porque creo que no es el ámbito. Pero lo acepto.” la conformación del Gabinete. En cambio, si la victoria se base en aplastantes resultados en las provincias, seguramente tenga menos margen para negociar con los gobernadores salientes (Closs es uno de ellos). La tercera vía es la del propio riñón. La que encarna su secretario de Turismo bonaerense, Ignacio Crotto, quien junto a varios pares de otros distritos (sobre todo Bernardo Racedo de Tucumán y Javier Espina de Mendoza), viene preparándose desde hace más de un año para eventualmente calzarse el traje de ministro. De todos modos (ver nota aparte), Crotto asume que estará donde Scioli se lo pida y ese pedido también dependerá de cómo se resuelvan los comicios. Curiosamente, dos fuentes

coincidieron que no habría que descartar una cuarta opción, un “tapado”. Por el lado del macrismo, el propio sector privado reconoce como referente del espacio para Turismo al actual titular del Ente, Fernando de Andreis. Pero quien viene trabajando en el tema y recorre el interior del país armando planes operativos y propuestas para la actividad junto a la Fundación Pensar es el ministro de Cultura, Hernán Lombardi. Por ahora, poco se conoce del pensamiento de Macri, más allá del estrecho vínculo con De Andreis, y de la cercanía del exministro de Turismo, Cultura y Deportes con la vice, Gabriela Michetti. Desde el massismo, por ahora, hay más referentes que propuestas. Y nadie levanta la mano.

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IGNACIO CROTTO, secretario de Turismo de la Provincia de Buenos Aires

“Scioli es el candidato que garantiza la continuidad de las políticas turísticas”

¿P

-¿Qué es lo que harían? -Hay diferentes opciones y será el equipo económico el que las va a evaluar. No puede decir algo que después no se vaya a hacer, o se haga de una mejor o peor manera. Insisto, yo no le voy a dar esas respuestas porque no soy la persona indicada para hacerlo. Cuando tenga las respuestas las diré.

or qué Scioli aún no recibió la plataforma elaborada por la propia mesa de Turismo Scioli-Zanini? -La entrega del documento se va a hacer. Posiblemente después del 10, que es cuando cierra la veda de gestión. Y como esto no sería un acto de gestión se podría hacer con una agenda menos abultada a la actual. Pero Daniel ya dijo que lo íbamos a hacer.

-¿Esa será la plataforma de Scioli para Turismo? -Nosotros venimos trabajando hace más de un año en cuestiones que hacen a la realidad turística del país, donde han colaborado casi todos los ministros de Turismo de las provincias, las cámaras empresariales y el propio MinTur. Es un documento sobre lo que se ha hecho en los últimos años y algunos lineamientos… No, en realidad no son lineamientos, porque nadie le puede decir al presidente lo que tiene que hacer. Es un pantallazo, una visión. -La idea es que en el escenario de ministeriables hay tres aspirantes. El gobernador de Misiones, Ud. junto a un grupo de funcionarios de Turismo de diversas provincias y el propio Enrique Meyer. ¿Qué hay de cierto sobre ese panorama? -Nada. La realidad es que no hay ningún ministro designado. Yo charlé de Turismo y otras dos áreas pensando en un futuro gobierno nacional de Daniel. Después de octubre se verá si anuncia algo antes de diciembre o incluso si gana en primera vuelta. No se olvide de que esto es

En diálogo con La Agencia de Viajes, uno de los “ministeriables” en una eventual gestión nacional del hoy gobernador bonaerense dijo que no hay nombres definidos para ninguna cartera. En tanto anunció que el equipo económico de Scioli ya está al tanto de las problemáticas del sector. política. Va más allá de lo que se quiera o no. -Closs planteó ir hacia un tipo de cambio único y no permitir que las divisas se vayan a Miami. Incluso deslizó que habría que subir la retención. ¿Comparte ese criterio? -No me voy a meter en cuestiones económicas. Yo le pasé al equipo económico los distintos planteos del sector y se están evaluando, ellos harán los números. Pero, como dijo Daniel Scioli, muchos cambios hay que hacerlos gradualmen-

te. El cepo, como lo llaman algunos, no es imposible sacarlo, pero no se puede hacer de un día para el otro. La inflación se puede bajar alrededor de cuatro puntos por año, con lo cual al cabo de una gestión estaría en un dígito. Yo siempre digo, voy a estar donde Daniel Scioli decida, menos de ministro de Economía porque haría papelones. -De cara a una eventual gestión en Turismo, ¿qué cuestiones identifica que se deberían corregir? -Más que corregir, rever.

Yo le pasé al equipo económico los distintos planteos del sector y se están evaluando, ellos harán los números. Uno es el tema del IVA al turista extranjero. Hay diferentes formatos, habrá que ver si se puede implementar alguno. El tema del 35% es otro de los principales reclamos del sector.

-A los empresarios y trabajadores del sector turismo que escuchan pocas propuestas y aisladas, lo cual genera incertidumbre, ¿cuál es el mensaje? -Nómbreme algún gobernador que haya venido a ocho FIT en su mandato. Eso es un respaldo al sector y a mí, a los municipios y a los privados. En ocho a nueve de cada diez discursos habla de turismo como uno de los cinco ejes importantes de la economía. Él habla de devolverle competitividad a los sectores o generarle cada vez más. Hace un par de semanas cuando presentó las propuestas en la Ciudad de Buenos Aires habló dos o tres minutos de turismo. En la página de la Fundación DAR están los convenios que hizo con casi dos decenas de provincias y en todos ellos hay puntos que tratan de turismo. Para mí no hay ninguna duda que es el candidato que va a garantizar la continuidad de las políticas turísticas. Siempre hay cosas para mejorar. Inclusive por cuestiones externas como la devaluación de Brasil, que perjudica al sector privado. Son cosas que van apareciendo y tenemos que ver cómo las resolvemos. -Las citas al turismo son bastante testimoniales. En

Hernán arrancó muy bien pero al final descarriló. Más teniendo en cuenta que habló de un candidato al que dice preocuparle el turismo, pero sin embargo no vino nunca a la FIT. concreto, ¿qué medidas se pueden esperar? -Algunas medidas concretas están en los convenios con las provincias, básicamente vinculadas a obras de infraestructura (puentes, caminos, rutas). Y otras están en la plataforma que se va a presentar. -¿Qué le pareció la polémica por los discursos de la apertura? -Yo tengo buena relación con Hernán. Pero como dijo “Quique”, me pareció fuera de lugar. Acá venimos a una feria de turismo. Hernán arrancó muy bien pero al final descarriló. Más teniendo en cuenta que habló de un candidato al que dice preocuparle el turismo, pero sin embargo no vino nunca a la FIT, o una vez a lo sumo. Eso mismo me decía el sector privado. Esta era la oportunidad para que viniera y les hablara a todos. No lo hizo. Y el sector privado no es tonto. Se da cuenta de que Scioli vino los ocho años de su gestión a la FIT. Y para cualquier ministro que venga su gobernador es un espaldarazo muy grande en lo político y profesional. Lo propio para el sector privado.

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MAURICE CLOSS, gobernador de Misiones

“Cuando ves muchos argentinos en Miami algo hay que ajustar”

En declaraciones a este medio el gobernador, otro de los que suena como ministeriable (aunque dijo que son sólo rumores), dijo que “el 35% es un regalo” y que no se pueden entregar reservas “de todos los argentinos”. Incluso afirmó que hasta sería más lógico subir la retención al 60%.

¿Q

ué hay de cierto en los rumores que lo indican como el posible ministro de Turismo de Scioli? -Conozco lo mismo que Ud. y he leído los mismos medios. No hay ninguna otra información. -¿Le gustaría? -El político inteligente no responde sobre hipótesis. -Ud. habló de que el Gobierno había tenido muchos aciertos y quedaban cosas pendientes. ¿Cuáles? -Una de las cosas que tenemos pendientes es emprolijar

la cuestión del tipo de cambio. Eso es fundamental. No nos sirve de nada que el turismo emisivo se vaya con la tarjeta de crédito del Banco Central y el que venga lo haga con el blue. Podrá beneficiar al turismo, pero no al país. También tenemos pendiente una política regional de cielos. Es algo que vivimos en las fronteras y es fundamental. Claramente creo que tenemos que definir la instrumentación de hubs para que Iguazú también sea entrada y salida de turistas de la región desde y hacia Argentina. Otra cosa que me parece que es tiempo de empezar a

entre un modelo de libre flotación y otro administrado.

hablar, aunque cuesta porque cuando lo hacés tenés que aguantar que te critiquen, es que un país se desarrolla cuando genera inversiones en infraestructura turística.

-¿Cómo “emprolijaría” la cuestión del tipo de cambio? -Es un tema de debate, pero creo claramente que hay que unificar el tipo de cambio. Ése es el concepto, después gente que sabe mucho más que yo dirá cómo. Lo cierto es que, por un lado, está el gobierno nacional y nuestro candidato Daniel Scioli (que sí sabe de turismo, le interesa y pasó por la actividad), que dice que vamos a hacer las cosas gradualmente, que vamos a traer competitividad, pero no le vamos a pegar a la gente una piña en la cabeza. Por el otro lado, el candidato Macri que señala que va a apostar a la libertad de mercado. Con eso el dólar se va a disparar y es probable que a la gente no le vaya a alcanzar para ir al supermercado, menos para salir a hacer turismo. Lo digo para marcar la diferencia

-¿Qué opina de la pérdida de rentabilidad que acusan los empresarios? -Cada una de las actividades debe recuperar su rentabilidad gradualmente, como dice Scioli. Yo creo que la modificación del tipo de cambio es uno de los pasos en ese sentido.

El candidato Macri señala que va a apostar a la libertad de mercado. Con eso el dólar se va a disparar y es probable que a la gente no le vaya a alcanzar para ir al supermercado, menos para salir a hacer turismo.

-¿Qué piensa de otorgar incentivos fiscales para turismo, como devolución de IVA o desgravación de Ganancias? -Un país funciona pagando impuestos. No existe con vivos que no quieran pagar impuestos. Y si hay que dejar de pagar algún impuesto que sea en los productos de primera necesidad, como la leche o el pan. Ahora, si tenés una política muy puntual, como de captación de eventos, se puede plantear. Siempre me pareció muy bueno que el Estado incentive los eventos para que se hagan en Argentina, como pasa con el Dakar. Pero no pagar para hacer turismo es lo

Un país funciona pagando impuestos. Y si hay que dejar de pagar alguno que sea en los productos de primera necesidad. más conservador y retrógrado que uno pueda escuchar. -¿Y el 35% de anticipo a las Ganancias en viajes al exterior? -Es un regalo, un regalo. Estamos entregando reservas de todos los argentinos con el 35%. Además, desincentiva al turismo interno. Cuando vos ves que muchos argentinos están en Miami algo hay que ajustar. Argentina tiene que tender hacia un tipo de cambio unificado. Para que podamos recibir turismo internacional, seamos competitivos y esa gente que venga lo haga pagando como corresponde, en blanco y por el Banco Central. -Mientras se converge hacia la paridad… -Le tendría que hacer la entrevista a Miguel Bein. -¿Qué haría con el 35% mientras se llega a esa paridad? -Lo pondría en el 60 (risas).

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Qué dice el documento que la CAT entregará a los candidatos a presidente

Seis de las ocho páginas del trabajo ilustran la importancia del turismo para Argentina, la región y el mundo. Sólo las dos restantes plantean 16 propuestas sobre inversión, fortalecimiento institucional y política fiscal. Ni amaga a problematizar la cuestión cambiaria ni se abordan otras alteraciones de la macro. Si bien respaldaron formalmente el escrito, por lo bajo las entidades se quejaron de la falta de tiempo y debate.

eis pedidos de “continuar”, tres de “profundizar”, dos de “mantener” y un “afianzar” vertebran el documento elaborado por el Comité Ejecutivo de la Cámara Argentina de Turismo (CAT) para ser entregado a los tres candidatos con mayores aspiraciones a ser el próximo presidente de la Nación. Resulta inexplicable el secretis-

mo con el que se lo pretendió envolver, buscando explícitamente que no se diera a conocer algo que debería ser público para los actores representados por las entidades miembro.

O MAIS GRANDE. El informe (que ya fue acercado a los equipos que trabajan con Sergio Massa y Mauricio Macri) consta de ocho páginas y tres párrafos, de las cuales las seis primeras están destinadas a anoticiar a los candidatos sobre la importancia económica del turismo en el mundo, la región y en Argentina; de qué consta el rol de la CAT; y cuál fue el aporte de la Ley Nacional de Turismo sancionada en 2004. De hecho, el trabajo elaborado por economistas contratados por la entidad no duda en subtitular que “Argentina continuará siendo uno de los países que lidere el crecimiento”. Ni amaga a problematizar la cuestión cambiaria cuando señala que el turismo desempeña un rol estratégico en la superación de la escasez de divisas. Cuando basta con recorrer las páginas de este semanario para encontrar visiones encontradas al respecto, en el marco de una coyuntura especial como la generada por el llamado cepo (un alto porcentaje de los dólares que ingresan se liquidan en el mercado informal, mientras que el emisivo sufre embates de varios sectores por “llevarse las reservas de los argentinos a Miami”). En ese marco, no es sorprendente que en la mirada del pasado inmediato tampoco se aborden otros estrangulamientos de la macro, como la inflación, la guerra de divisas que afecta al país por vía de las devaluaciones de sus vecinos, los problemas de competitividad o la informalidad. SR. CANDIDATO: “Para continuar el crecimiento” el trabajo de la CAT plantea unas 16 propuestas agrupadas en tres ejes estratégicos: inversión, fortalecimiento institucional y política fiscal turística. En materia de inversiones el planteo es continuar con las acciones llevadas a cabo por el Ministerio de Turismo de la Nación en cuanto a captación

de inversión privada, ejecución de préstamos internacionales y estudios técnicos para el direccionamiento de la misma a los destinos. Lo más osado es el pedido de profundizar la política de transporte, tanto terrestre como aérea (única referencia testimonial en todo el documento). En media carilla a doble espacio queda entonces planteada la visión sectorial en materia de inversiones. No se menciona el anhelo de ninguna obra puntual. Respecto al fortalecimiento institucional se promueve mantener el rango ministerio del turismo, fortalecer el Inprotur, afianzar el Consejo Federal de Turismo, mantener Parques Nacionales dentro de la esfera del MinTur y continuar con la política de ordenamiento de feriados. El único pedido hacia adelante es el de instar a los gobernadores provinciales a elevar al máximo rango institucional sus carteras de turismo. LO MÁS AMBICIOSO. Hay que esperar hasta la última página para encontrar palabras como “avanzar”, “añadir” o “modificar”. Se trata (no casualmente donde las entidades miembros de la CAT reconocen sus aportes) del capítulo dedicado a la política fiscal para “lograr un mayor grado de competitividad dentro del sector”. En este sentido, la Cámara promueve extender la exención del IVA a los visitantes extranjeros, permitir la deducción de los gastos en turismo interno del Impuesto a las Ganancias, “modificar la política de percepciones tributarias que impactan sobre el turista foráneo” (léase, que no se le cobre el 35% cuando compran en Argentina servicios en países vecinos), igualar la carga tributaria entre empresas nacionales y extranjeras para alentar “la equidad, la legalidad y promocionar el trabajo argentino”.

VISTO Y OÍDO JJAldo Elías (AHT): “Considero que no se hizo con los tiempos necesarios como para dar participación a todos los integrantes de la Cámara. Nosotros hemos enviado nuestros puntos de vista y en base a eso se elaboró, pero con muy poco tiempo”. JJ-Roberto Brunello (Fehgra): “Lo avalamos totalmente. Lo co-

nocemos, lo hemos debatido y estamos de acuerdo”. JJDiego Gutiérrez (AOCA): “El documento no lleva la firma de los presidentes, pero tiene nuestro aval”. JJMario Peña (Fedecatur): “Fue consensuado con nosotros y dentro de las propuestas hay temas introducidos por Fedecatur”.

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i bien la reciente edición de la FIT tenía varios condimentos para quedar marcada como uno de los encuentros más destacados desde que surgió por primera vez en 1995, la feria quedó en el debe.En efecto, la celebración de los 20 años de la feria, el debut de la Faevyt en La Rural, el inminente anuncio del envío de la Ley de Agentes de Viajes al Senado (hecho que confirmaron en la inauguración) y la coyuntura eleccionaria nacional auspiciaban una cita histórica. Pese a que los números globales resolvieron que la FIT fue positiva desde todos sus ángulos, fueron varios los facto-

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La Feria de los contrastes

res que alteraron el producto, y la ecuación final arrojó algunos puntos flacos.

EL VASO MEDIO LLENO. Entre los números finales, desde la organización comunicaron que la versión 2015 de la feria registró un 9% más de público general (62.880) y tuvo un 1% de alza en profesionales (algo más de 31 mil) respecto a 2014, lo que arroja una cifra de 93.880 visitantes en total, mostrando un crecimiento del 5% respecto de

2014. En la misma senda transcurrieron las Rondas de Negocios que dejaron un saldo de 3.500 citas, reflejando un 32% más que en la edición de 2014 donde se concretaron 2.647. “La calidad de la feria sigue siendo la misma o mejor. La afluencia de público es muy buena”, concluyó el presidente de la FIT, Fabricio Di Giambattista, y agregó: “Nos gustó mucho cómo funcionó el aparato tecnológico, el cual seguiremos profundizando, ampliando y mejorando”. Cabe destacar

que la cita realizada en el predio ferial de La Rural convocó a 1.310 expositores y 450 empresas inscriptas en las Rondas de Negocios. Además se reconoció y homenajeó a 40 expositores por los 20 años en la feria y se distinguió a los expresidentes de la ex Aaavyt. LA MITAD VACÍA. La FIT 2015 no fue la FIT que conocíamos. En este sentido, a los problemas de la conectividad, la contaminación sonora (se cancelaron presentacio-

nes por los ruidos), y la diagramación de los espacios (transitar por la Patagonia fue una odisea en muchas ocasiones), se le sumó la flaca apuesta e inversión de varias provincias y empresas, acostumbradas a brillar y no escatimar en gastos cuando del encuentro anual del Turismo se trata. “La feria está apagada y triste”, “Se nota que hay elecciones y muchas gestiones se acaban”, “Ahorraron plata hasta en las biromes”, “Priorizamos el valor y potencial comercial de la FIT, por encima del diseño y propuesta para el público directo” y “Me gustó la feria, pero se nota que hay menos plata para promoción”, fueron algunos de los entrete-

CARA. “El documento es sólo un disparador que sirve para tener un contexto de análisis. Después hay un montón de inquietudes de cada una de las entidades, como planteó la Faevyt con el 35% y los hoteleros con el alojamiento informal. Pero la idea es ver cuáles son los grandes lineamientos que creemos que tenemos que defender o consolidar para lo que viene. En la charla se lo explicaríamos bien a los candidatos”, explicó el vicepresidente 1° de la CAT, Fernando Gorbarán. A la hora de teorizar por qué aun no fueron recibidos por los postulantes a la presidencia, el dirigente respondió: “Lo que entiendo es que ven en la actividad turística a un sector que le ha ido bien en este período de Gobierno. Entonces, no creen que sea una bomba que les va a explotar, sino que la cosa está ordenada. No es por justificarlos, pero creo que están enfocados en los temas que tienen más relevancia en lo que hace a la opinión pública”. CONTRACARA. Lo cierto es que el documento hace poco por esgrimir situaciones que los propios miembros de la CAT plantean como acuciantes una vez que salen de su paraguas. Sin ir más lejos, la semana pasada la Fehgra en su coloquio tributario señaló que “el sector está padeciendo la mayor presión impositi-

lones de la cita en La Rural. En tanto, “el debe” de la FIT también lo integró la vocación y el compromiso de los profesionales. Al respecto, y aunque las Rondas de Negocios crecieron notablemente, los vacíos en los pasillos fueron ineludibles el lunes y martes. Por su parte, uno de los puntos más flojos de la feria fue FIT Aventura. Con el clima a su favor, el despliegue turístico fue menor incluso al del año pasado. Otro de los puntos flacos del encuentro en La Rural fue la baja en la superficie expositiva (15.910 m2), que cayó un 6% producto de la ausencia de cinco expositores en las dos semanas previas al evento: el estado brasileño de Santa Catarina, que tenía reservada una isla completa, Bolivia, Ecuador, Egipto y Necochea.

va de la historia, habiéndose superado los límites en materia de costo impositivo. A su vez se hace imposible cumplir con las múltiples obligaciones de tipo formal, a pesar de haberse incrementado el personal con su consecuente costo administrativo, situación que no todas las pymes del sector pueden afrontar”. La propia Faevyt alertó la semana pasada sobre la inédita concentración de mercado que está llevando a que algunas agencias crezcan mucho, mientras que otras que no acceden a las mismas condiciones de financiamiento estén cerrando. Sin ir más lejos, hay que tener en cuenta el acuerdo celebrado la semana pasada por la Faevyt y las entidades hoteleras (la Fehgra y la AHT) para buscar la manera de combatir la informalidad. La entente es leída por algunos como un gesto de hastío hacia la falta de avance en la resolución de los problemas que se plantean vía la CAT. De todos modos, a grabador abierto los presidentes de las entidades consultadas salieron a respaldar el documento de la Cámara. A grabador cerrado se quejan de la falta de tiempo con la que les fue impuesto su análisis, supuestamente por una reunión con Scioli que finalmente no se concretó. El único que ventiló públicamente su incomodidad fue el presidente de la AHT, Aldo Elías, que lo definió como un trabajo “ligeramente consensuado”.

EL SECRETISMO ESTÁ DE MODA JJSin demasiados detalles, tanto Meyer como Di Giambattista anunciaron el sábado pasado el envío del proyecto de ley de agencias de viajes al Congreso. Hasta el cierre de esta edición no se había reflejado en la web del Senado, aunque en la Faevyt insistían en que ya había ingresado. El proyecto original fue entregado por el MinTur a la Faevyt en 2011 (el carpetazo de Rosario), se debatió en el Congreso

de Salta de 2012 y se siguió corrigiendo varios meses después. Desde hace un año se le había perdido el rastro al proyecto, con lo cual habrá que esperar a que se materialice su ingreso al Senado para ver si sufrió cambios en el camino y de qué tenor (secretismo extraño para algo que se presentó con bombos y platillos). En la Faevyt confían en que no habría modificaciones más agudas que puntos y comas.

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ANUARIO ESTADÍSTICO DEL MINTUR

La película de las agencias en números El MinTur presentó su anuario estadístico de 2014. El balance entre altas y bajas de agencias de viajes dejó un incremento de 132 agencias (6.040 en total), lo cual implica un crecimiento del 2,3% respecto a 2013.

l MinTur presentó el Anuario Estadístico de Turismo 2014. Pese a los seis meses de delay, se

trata de un trabajo de recopilación y digesto de la información estadística básica de la actividad –disponible en la

web de la Subsecretaría de Desarrollo Turístico– que merece una lectura más pormenorizada que el resumen que aquí podamos hacer. En el acto, la subsecretaria de Desarrollo del MinTur dijo que el contenido simbólico del documento “ilustra la clara definición de invertir en la producción de estadísticas de calidad y su sociabilización. Somos vanguardia en la materia a nivel regional”. El avance en la cantidad y profundidad de las investigaciones generadas desde la cartera es evidente y se corresponde con un aumento de la inversión en el área. En 2004 se volcaron $ 1,4 millones para la elaboración de ocho informes. El año pasado el monto destinado a tal fin fue de $ 11 millones, lo cual permitió que se produzcan 130 informes en el año. EL MUNDO DE LAS AGENCIAS. Son 257 páginas de números y más números con una profunda radiografía del devenir del sector. Elegimos semblantear el capítulo referido a la demografía de las agencias. El balance entre altas y bajas dejó un incremento de 132 agencias en 2014 (6.040 en

LOS GRANDES NÚMEROS DE 2014

1,08 millones

son los puestos de trabajo en las ramas características del turismo. Un retroceso del 4,6 respecto a 2013.

47,6%

del movimiento turístico del país de 2014 lo explicaron los residentes en la Ciudad de Buenos Aires y partidos del Gran Buenos Aires.

70,5%

de los turistas extranjeros que recibe el país provienen de países limítrofes.

586 mil

personas fue el saldo negativo en la balanza entre extranjeros que visitaron el país y argentinos que cruzaron la frontera. total), lo cual implica un crecimiento del 2,3% respecto a 2013 y un acumulado del 33,4% desde 2004 (150 más). La Ciudad de Buenos Aires y la Provincia de Buenos Aires son las que concentran casi la mitad de la oferta total (49,6%), siguiéndoles la región Litoral (16%), Centro (10,7%), Patagonia (9,6%), Norte (7,2%) y Cuyo (6,9%).

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WALTER RODRÍGUEZ, SECRETARIO DE LA FAEVYT

“Es imposible que movamos al exterior el dinero que dicen”

“C

uando se habla de economía no nos sentimos representados. Tampoco cuando dicen que invadimos países, Disney o Miami. Los reunimos porque queremos contarles los números reales del turismo emisivo”, empezó la charla Walter Rodríguez, ante

una docena de medios nacionales y especializados, así como también consultoras económicas. Es que en un momento donde se vuelve a marcar el carácter “antipatria” del sector emisivo, que se lleva los dólares del país a Miami (ver nota al gobernador de Misiones), la Faevyt

Walter Rodríguez durante el almuerzo con medios y consultoras.

intentó con la reunión transmitir un mensaje preventivo a través de los medios de comunicación: “Es imposible que movamos el dinero que se dice. Por eso, necesitamos que los datos del MULC del Banco Central desagreguen las compras no presenciales en el exterior realizadas con tarjeta de crédito desde Argentina. Porque el problema es que después para achicar el déficit del mercado cambiario creen que tienen que atacar al turismo”, señaló Rodríguez, quien insistió que no sólo cuando se paga Netflix, compran vidas en Candy Crush o se baja el Minecraft esos gastos de divisas van a parar a la cuenta Turismo: “Además, las empresas están pagando con tarjetas corporativas muchos gastos en el extranjero, por ejemplo web hosting. Desde que existen restricciones para el egreso de dólares, la tarjeta se ha convertido en un nuevo canal para transferencias”. El déficit de la cuenta Turismo fue de US$ 1.654 millones en el segundo trimestre de 2015, casi el doble del

Necesitamos que los datos del MULC del Banco Central desagreguen las compras no presenciales en el exterior realizadas con tarjeta de crédito desde Argentina. Rodríguez (Faevyt)

CONCENTRACIÓN EN DOS DATOS

agencias (tres de ellas OTA’s) concentran el 32% de la emisión de pasajes aéreos internacionales.

empresas intermediarias dominan el 41% de la facturación de vuelos domésticos.

Además hay un proceso de concentración muy grande. Por eso, hay empresas que están creciendo mucho y otras que están cerrando. Rodríguez (Faevyt) apuntado en el mismo periodo de 2014. Las divisas demandadas por los viajes al exterior aumentaron un 52%, mientras que los ingresos formales por receptivo descendieron un 32%. La principal aspiradora de dólares, los gastos con tarjeta, crecieron en el primer semestre un 34%. Y si bien impresionan los US$ 2.700 millones que exigieron en el período, todavía está un 20% debajo de los US$ 3.360 millones de 2013. Además, de acuerdo a las cuentas del Observatorio Económico de la Faevyt, de los US$ 2.747 millones por pagos al exterior con tarjeta (el 65% del total de la cuenta Turismo) sólo US$ 609 millones son originados en compras hechas por los turistas durante sus vacaciones. Del mismo modo, las divisas solicitadas por los operadores turísticos aumentaron un 19% en lo que va del año, pero vienen de caer un 31% en 2014 y aún están un 18% de las pedidas en 2013. BOOM PARA ALGUNOS. Por otra parte, el dirigente aclaró que efectivamente puede haber empresas que en el último años aumentaron su facturación entre un 60% y un 80%, pero reclamó que los medios tengan en cuenta que ésa no es la realidad de todo el mercado. “Hay un proceso de concentración muy grande. Por eso, hay empresas que están creciendo mucho y otras que están cerrando”, explicó Rodríguez. Para graficarlo, la Faevyt aportó datos del BSP de 2014. El 32% de la venta de tickets aéreos internacionales está en manos de cinco agencias, en tanto que en el doméstico son siete las que emiten el 41% del total.

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FAEVYT, FEHGRA Y AHT

Acuerdo entre hoteleros y agencias para combatir la informalidad

Las entidades se comprometieron a buscar mecanismos para que todos los jugadores que compiten en el mercado lo hagan cumpliendo las reglas a las que están sujetas las empresas formalmente establecidas.

os titulares de la Faevyt y las entidades hoteleras Fehgra y AHT firmaron el martes pasado un Convenio de Cooperación y Acción Conjunta para llevar adelante estrategias a favor de la formalidad en las prácticas empresariales. Las tres instituciones se comprometieron a trabajar coordinadamente y durante un periodo de tres años para

que todas las empresas que deseen ingresar a competir en el mercado turístico argentino o las que ya se encuentran presentes de manera informal, lo hagan “respetando y cumpliendo las mismas reglas de juego a las que están sujetas las empresas formalmente establecidas”. Los representantes de las entidades señalaron que la falta de regulación genera graves problemas en la actividad y en la sociedad, como: el aumento del trabajo ilegal, evasión impositiva, incremento de la economía sumergida, violación de los derechos de los consumidores en materia de seguridad y calidad, degradación de la imagen y futuro de los destinos turísticos y pérdida de la rentabilidad de las empresas formalmente establecidas. En este sentido, Aldo Elías, presidente de la AHT, destacó “las ganas de avanzar para combatir la informalidad, ya que esto no permite la rentabilidad de los negocios y como consecuencia la pérdida y la imposibilidad de sostener las infraestructuras”. Por su parte,

Fabricio Di Giambattista, Aldo Elías, Roberto Brunello y Alejandro Moroni (secretario de la Fehgra).

Las nuevas tecnologías han generado diversas formas de comercialización, que han propiciado la competencia desleal en la cadena de valor de los viajes. Di Giambattista (Faevyt)

Roberto Brunello, titular de la Fehgra, aseguró que el convenio “es una herramienta más para los estamentos de control que nos monitorean a nosotros, a quienes les pedimos que controlen también a los informales”. Por último, Fabricio Di Giambatista, presidente de la Faevyt, dijo que las nuevas tecnologías han generado diversas formas de comercialización que han propiciado la competencia desleal en la cadena de valor de los viajes y el turismo, poniendo en juego la calidad

Es una herramienta más para los estamentos de control que nos monitorean a nosotros, a quienes les pedimos también que controlen a los informales. Brunello (Fehgra) de la atención y la seguridad de los turistas. La letra tácita del acuerdo se explica a partir de la molestia de los hoteleros respecto de aquellas agencias que comercializan departamentos de alquiler turístico no registrado. Al mismo tiempo que a los comercializadores les incomoda la abundante oferta de establecimientos nacionales en páginas web y OTA’s que venden en el país desde sitios radicados en el extranjero. Esto es lo que pretenden regularizar a partir del acuerdo.

Exitoso workshop de la ACAV

l jueves pasado, en el centro de convenciones del Quorum Córdoba Hotel, se llevó a cabo el 47º Workshop de la Asociación Cordobesa de Agencias de Viajes (ACAV). El evento superó las expectativas de sus organizadores, con la asistencia de 1.554 visitantes, que de 10 a 16 participaron activamente, tanto recabando información sobre las ofertas turísticas como asistiendo a reuniones y encuentros de negocios. José González, presidente de la entidad, se mostró muy satisfecho con el resultado de la convocatoria, “ya que, como siempre, este espacio es de suma utilidad para las agencias, que tienen a mano todo lo necesario para continuar con el desarrollo de sus tareas y, a la vez, la posibilidad de encontrar nuevas oportunidades”.

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AMRESORTS

Donde estés, estaré

Siendo el mercado argentino un aliado incondicional de sus marcas Secrets y Sunscape, desde la cadena hotelera aseguran que el público nacional los seguirá eligiendo en la temporada estival.

abiendo duplicado las habitaciones y los destinos en los últimos cuatro años, AMResorts, con 38 hoteles en su haber, planea la apertura de 15 nuevos establecimientos en los próximos dos años. En efecto, Zoe Lara, international director of Sales & Distribution de AMResorts, remarcó que “el mercado argentino es extremadamente importante para la cadena hotelera y seguramente lo seguirán acompañando en los futuros hoteles”. En esta línea, detalló que las marcas Secrets y Sunscape, tanto en Panamá co-

Tomás Barnfather, socio gerente de AMResorts, y Zoe Lara.

mo en Jamaica, son los establecimientos más solicitados por los argentinos. “Estos hoteles de 4 estrellas, categoría All Inclusive, cuentan con una seductora y accesible tarifa, y se caracterizan porque aquí no se sacrifica la calidad del servicio, ni los beneficios”. Siendo uno de los objetivos de AMResorts continuar obteniendo elevados índices de valoración del cliente, Lara destacó las aperturas en Riviera Maya y Los Cabos bajo la marca de Breathless, los cuales combinarán el lujo y la diversión. Respecto a 2014, la international director of Sales & Distribution de AMResorts manifestó que el volumen de pasajeros aumentó, y afirmó: “Nuestros productos son de alta gama y tenemos seis marcas muy bien posicionadas. No apuntamos al

cliente masivo, nuestros visitantes no se resintieron por las coyunturas económicas del país y constantemente nos vuelven a elegir”. Consultada por la Feria Internacional de Turismo de América Latina, Zoe Lara indicó que la cita en La Rural funcionó para gestionar nuevas interacciones y afianzar los lazos construidos. “En la FIT nos dimos cuenta de que nuestros productos tienen muy buen reconocimiento en el mercado, y fueron muchos los operadores y agentes de viajes que nos buscaron”, explicó la ejecutiva, quien recordó que AMResorts aterrizó en la feria con dos mesas: una en el stand de República Dominicana y otra en el espacio de México. Informes: www.amresorts. com.

Marina´s Palace Hotel

Importantes reformas para celebrar sus 35 años de servicio En el marco de su aniversario, el establecimiento ha encarado un ambicioso plan de reformas, que contempla las 57 habitaciones y la recepción.

l Marina’s Palace Hotel fue uno de los primeros hoteles de Canasvieiras, la playa más frecuentada por los argentinos en Florianópolis. En enero próximo, la propiedad estará completando sus primeros 35 años, por eso aguarda la llegada de 2016 con grandes expectativas e importantes novedades. “Después de tantos años en el mercado decidimos hacer una reforma en todo el hotel”, anunció Fabiola Schmitt Moura, directora de la propiedad. Así, la tempo-

rada encontrará al hotel con sus 57 habitaciones totalmente renovadas: contarán con aire acondicionado split, TV de pantalla plana, nuevas cortinas y baños modernizados, entre otras características. El Marina’s Palace también remodelará completamente su recepción y dispondrá de espacios comunes más modernos y funcionales. A media cuadra de la playa, sobre la avenida principal de Canasvieiras, el Marina’s Palace se encuentra en una locación céntrica y cercana a toda la oferta de restaurantes, bares y comercios de la zona, por lo cual brinda solamente servicio de desayuno. La propiedad hospeda tradicionalmente a todo tipo de público, tanto familias como a ejecutivos y tanto a argentinos como a brasileños. Sin embargo, Canasvieiras contará a partir del próximo mes con un flamante centro de convenciones con capacidad para 4.000 personas, con lo cual el hotel espera recibir más público ejecutivo.

Fabiola Schmitt Moura.

“Argentina es un mercado importante para el hotel. En los últimos cinco años la llegada de argentinos estuvo en baja, pero notamos que este año operadoras que habían dejado el destino volvieron a interesarse en trabajar con nosotros, de manera que esperamos que 2016 sea muy bueno”, señaló Schmitt Moura, para agregar que tanto el tipo de cambio como la disponibilidad de vuelos directos y charters contribuyen a un regreso masivo del público nacional.

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Cuenca del Plata: variedad de opciones en Puerto Iguazú

n diálogo con Patricia Durán, directora de la operadora mayorista Cuenca del Plata, presentó diferentes opciones y recorridos para realizar en la provincia de Misiones, en itinerarios que combinan naturaleza, gastronomía regional y residencias típicas. Durán agradeció a los medios especializados y procedió a describir las cualidades geográficas y encantos que tiene esta región del litoral argentino. Para comenzar, la empresa es la única que cuenta con estándares de calidad y la certificación ISO 9001, que garantiza el confort y servicios de alta gama. Además, cuenta con paquetes que abarcan distintos segmentos como el turismo religioso, educativo, científico, aventurero y corporativo. Dentro de este último Misiones ha sido sede de convenciones y eventos de grandes empresas y entidades, aprovechando la gran oferta de actividades y espacios adecuados para albergar estas acciones. Por otro lado, la empresa ofrece actividades como la visita al Moconá, con alojamien-

Patricia Durán.

La operadora presentó novedades en cuanto a paseos y actividades, además de acuerdos con el gobierno paraguayo y toda la amplia oferta turística de excelencia con la que cuenta. to en la Aldea Yaboty, Don Enrique Lodge o el Tacuapi Lodge; recorridos por los esteros del Iberá, con opción de navegación y excursión guiada; alo-

jarse en Pellegrini o Ituzaingó; y visitas a chacras típicas de la provincia, atendidas por estancieros locales. A través de las inversiones que realiza, la empresa tiene acuerdos mancomunados con empresas del sector privado y público, en pos de mejorar cada día la calidad de sus servicios. En esta oportunidad, presentó novedades en cuanto a convenios que se están realizando con las autoridades de Paraguay, con el aval del presidente paraguayo, Horacio Cartes, y autoridades turísticas de ambos países. Entre los convenios se incluyeron la construcción de un nuevo paseo: el Salto Montaí, en Puer-

to Franco, con acceso a través de embarcaciones de Iguazú; y un paseo por el Museo Moisés Bertoni en Paraguay, la casa del gran botánico que se dedicó a observar y catalogar especies de la zona selvática misionera y paraguaya. Todas las actividades están destinadas a turistas de todo el mundo, recibiendo no solo a turistas argentinos, sino también de Europa, Brasil, Paraguay, Japón y Rusia, que lo convierten en un destino de todo el año, disfrutando de la poca estacionalidad con que cuenta la región. Durán afirmó: “Es un lugar ideal para los amantes de la naturaleza, con la extensa variedad de fauna y flora que posee la región, y los diferentes públicos que lo visitan. Tenemos muy buenas expectativas ya que Iguazú es uno de los lugares más visitados del país”. Para finalizar, la directora de la entidad agradeció a cada uno de los turistas, agencias, operadores y autoridades que trabajan para que el destino Iguazú sea cada vez más visitado y conocido alrededor del orbe. Informes: cuencadelplata@ cuencadelplata.com.

Be The World: múltiples propuestas para el verano

e cara al próximo verano, Be The World tiene definida una atractiva oferta que hace foco principalmente en el Caribe y Brasil. Así lo af ir mó David Stewart, director de la compañía, quien le detalló a La Agencia de Viajes: “Contamos con cupos confirmados y el apoyo de Avianca, LAN y Gol. En el Caribe las opciones incluyen Cancún y Riviera Maya con salidas de 10 y 13 noches, Punta Cana con programas de 8, 10 y 13 noches, y Santo Domingo, con 10 y 13 noches. También tenemos cupos para Aruba con no menos de 100 butacas disponibles para enero y febrero, y la variada programación de Colombia, con propuestas en San Andrés (10 noches) o combinados Cartagena y San Andrés (13 noches), Cartagena y Barú, o Cartagena y Santa Marta (estas últimas opciones de 10 y 13 noches)”. Por el lado de Brasil, el directivo aseguró que “ya está a la venta un adelanto de temporada, con cu-

David Stewart.

pos de Gol a Florianópolis, Salvador y Fortaleza, con programas de 7 noches”. Además, para 2016 Be The World apostará fuerte por Cuba, destino que viene operando desde hace dos años y busca consolidar este verano con cupos de 10, 11 y 13 noches, todos los fines de semana de enero y febrero. “También disponemos de cupos para Miami y Nueva York. Además, seguramente también operaremos Florianópolis en bus, a la vez de estar diseñando salidas grupales para Europa.” Informes: 5032-1498/ ventas@betheworld.com. ar.

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REPÚBLICA DOMINICANA

Incorporación en Paradisus Resorts

ecientemente, Paradisus Resorts República Dominicana designó a Marina Colunga como directora de Ventas y Marketing para sus hoteles Paradisus Palma Real y Paradisus Punta Cana. “Uno de los objetivos que asumí es reactivar el mercado latinoamericano, que es sumamente importante para nuestros hoteles, tratando de crear trajes a medida para las economías regionales que necesitan ser tratadas de forma individual. Más allá de las épocas, hay un segmento que siempre viaja y por eso tenemos que enfocarnos principalmente en el valor de nuestros productos al momento de promocionar y vender”, indicó Colunga. Al momento de hablar de las particularidades de los hoteles, la ejecutiva, remarcó: “Paradisus es una marca que apunta a un viajero que busca experiencias únicas. Por eso contamos, por ejemplo, con arquitectos sensoriales, de modo que el huésped entra en contacto con la marca desde que ingresa al lobby a través de los aromas, las sensaciones tác-

Marina Colunga.

tiles y la iluminación. Además ofrecemos una enorme cantidad de servicios. En el Paradisus Palma Real están disponibles 14 restaurantes, 10 bares, entretenimiento todas las noches y deportes acuáticos. Al servicio all inclusive nosotros lo llamamos lux exclusive, porque tiene incluidos todos los servicios de lujo”. Cabe destacar que los hoteles cuentan además con infraestructura y programas de

actividades para diversos segmentos turísticos (adultos solamente, familias con niños y grupos de amigos), a los que se suman las propuestas para el segmento corporativo y un departamento especial para bodas. “Realmente podemos atender cualquier necesidad, solamente tenemos que saber qué es lo que el cliente está buscando para hacer la propuesta adecuada”, concluyó Colunga.

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Casas y trenes con Go-TravelRes

La firma dio una completa capacitación sobre ambos productos en el marco de la FIT.

l lunes pasado, durante la tercera jornada de la feria, Go-TravelRes brindó una charla informativa sobre casas y trenes en el auditorio Atrápalo. En primer lugar, Fernando Guzmán, gerente de Desarrollo Comercial, hizo referencia a la página web de la compañía, www.gotravelres.com.ar, su modo de utilización, sus contenidos y sus ventajas. Durante su disertación, el directivo dejó en claro que “se trata de una herramienta exclusiva para los agentes de viajes, que son nuestros únicos clientes”. Acto seguido se refirió al alquiler de casas en destinos vacacionales –13 mil propiedades distribuidas en 250 ciudades de 35 países–, explicando detalladamente las opciones disponibles, el procedimiento operativo y las ventajas.

Softur

Una solución tecnológica que brinda soluciones comerciales

Fernando Guzmán e Ignacio Mugica.

Asimismo, Guzmán respondió preguntas de los asistentes, quienes mostraron un marcado interés en el producto. Posteriormente, Ignacio Mugica, gerente de Producto Trenes Latam, detalló todo lo referido a la comercialización de trenes en Europa, a la vez de aportar información para la conveniencia del pasajero. En ese sentido, hizo saber que existen dos modalidades básicas: trenes punto a punto (válida para una ruta específica entre dos ciudades) y pases, que permiten viajar ilimitadamente –en tiempo y distancia– en la red o redes de los países cubiertos. Al respec-

to detalló que se dividen en “One Country Pass” (un país), Regional (dos países), “Select Pass” (cuatro países) y “Global Pass” (hasta 28 países). Asimismo, el ejecutivo explicó todo lo referido a los tiempos para efectuar las reservas, la variedad de tarifas, y las conveniencias de servicios y horarios según el tipo de pasajero. “Además del confort y la comodidad, el tren tiene como plus que se disfruta como si se tratara de una excursión, ya que mientras uno se traslada de un destino a otro puede ir apreciando los paisajes”, concluyó. Informes: 5272-8447.

a empresa de soluciones tecnológicas Softur se presentó por quinto año consecutivo en la FIT. Allí, Andrés Purriños, responsable de Ventas de la empresa; y Gustavo Melgarejo, director general; dialogaron con La Agencia de Viajes. “El cliente ya entiende de qué se trata nuestro producto, sabe que no es sólo para gestión interna sino que vamos por mucho más”, indicó Purriños, para subrayar que el valor agregado reside en la conectividad: “Las agencias de viajes son multidestino y multiproveedor, por lo tanto les es imposible tener un inventario que se actualice permanentemente y esto les impide cotizar de manera inmediata. La propuesta es integrar a los operadores que tienen un sistema de gestión con el sistema de la agencia minorista, para que puedan tener un inventario en tiempo real y todas las operaciones se reflejen de manera inmediata”, indicó. El protocolo de comunicación para conectar ambos sis-

Andrés Purriños y Gustavo Melgarejo.

temas –con el que Softur viene trabajando desde 2005– es el XML, hoy ya conocido por los profesionales. Esta integración online permite eliminar la duplicidad de procesos de trabajo y, de ese modo, deshacerse de los procesos manuales evitando pérdidas y fugas. Asimismo, genera una fidelización entre la agencia y el operador: “Siempre estamos focalizados en los mayoristas y a partir de esta herramienta notamos el interés de los minoristas que se están acercando”, señaló Melgarejo. “La gente se acerca más al stand para consultar por integraciones que por licencia de sistemas. Antes

pensaban que no era algo accesible pero hoy la necesidad está creada”, explicó, para subrayar que la FIT resulta un buen ámbito para la empresa, ya que le permite encontrarse con clientes tanto del interior como de otros países y generar gran cantidad de contactos. Melgarejo se refirió finalmente al proyecto de Paquete Dinámico, en el que la empresa está trabajando y para el que ya tomó los primeros clientes: “Arma en tiempo real una combinación de productos al menor costo disponible, busca la mejor oferta al instante y de esta manera consigue precios menores”, aseveró.

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OASIS HOTELS & RESORTS

Un cóctel de originalidad y servicios de primer nivel

l despliegue de Oasis Hotels & Resorts en la FIT siempre está matizado con ingeniosos toques de originalidad. Y, por supuesto, con múltiples anuncios. En efecto, seis actores jugaban diversos roles en el stand, en permanente interacción con el público que pasaba por allí o se acercaba al espacio. “Es que quisimos reflejar una idea de lo que efectivamente

Entre otros anuncios, la cadena hotelera ha confeccionado su calendario de conciertos para 2015 y 2016; y también está trabajando para posicionarse fuertemente en el segmento bodas. somos en materia de entretenimiento”, comentó a este medio Edith Sanchezllanes, gerenta de Ventas Sudaméri-

ca de Oasis Hotels & Resorts. “Y es también nuestra intención dar a conocer los aspectos diferenciales de la

cadena”, prosiguió. “En este sentido, ya tenemos listo nuestro calendario de conciertos para 2015 y 2016”, añadió la directiva. Entre ellos, se destaca el “Oasis Loves México”, con las presentaciones de Toy Selectah (10 de octubre), Carolina Limón (24), Kinky (31) y Bostich & Fussible (21 de noviembre). En tanto, para el 2016 se destacan, en el marco del

Edith Sanchezllanes, Francisco Carreras, director comercial de Oasis Hotels & Resorts; y Alejandra Teich, representante comercial para Argentina, Uruguay, Paraguay y Perú de la cadena.

El Black Hole es un espacio gastronómico para dejarse seducir por aromas, texturas y sabores, pero en la oscuridad. En él, los sentidos y nuestra cocina de autor son los auténticos protagonistas. Vale indicar que los servicios de este restaurante están incluidos para todos los huéspedes del Grand Oasis Sens. Sanchezllanes “Oasis Dance U”, las actuaciones de Stefano Noferini (16 de enero), Dominik Eulberg (23 de enero), Wolfpack (6 de febrero) y Funk D (13 de febrero); y las presentaciones de Los Músicos de José y Tower Power (21 de mayo), y Fiusha y Chaka Khan (28 de mayor), bajo el título “Oasis Jazz U Fest”. En lo relativo a gastronomía, Sanchezllanes invitó a atravesar las experiencias gourmet de la cadena: “Los amantes de la buena comida se deleitarán en los restaurantes premium de Oasis Hotels & Resorts”, indicó. En ese sentido, destacó el hecho de que TripAdvisor ubicó al restaurante Black Hole, del Grand Oasis Sens, en el puesto número uno. “Se trata de un espacio gastronómico para dejarse seducir por aromas, texturas y sabores, pero en la oscuridad. En él, los sentidos y nuestra cocina de autor son los auténticos protagonistas. Vale indicar que los servicios de este restaurante están incluidos para todos los huéspedes del Grand Oasis Sens”, detalló la directiva. TODO PARA BODAS. “También es nuestra intención fortalecer el área de Bodas, para lo cual hemos desig-

nado a una directora especializada en la temática”, comentó Sanchezllanes, y añadió: “En este segmento ofrecemos servicios altamente diferenciados. Por ejemplo, acondicionamos una habitación para que sea el camarín de la novia, donde puede prepararse tranquila en compañía de su gente, y recibir ciertas amenidades”. “También contamos con locaciones internas y externas convenientemente acondicionadas para la celebración. Y por estos días estamos lanzando nuestros paquetes especiales para bodas.” THE PYRAMID. Por último, Sanchezllanes dio detalles del complejo The Pyramid Luxury at Grand Oasis. “Dispone de una oferta gastronómica con servicios diferenciados, patentizada en restaurantes de primer nivel como Careyes, Cocoa, The White Box o Maki Taco. Es un lugar pensado además para la diversión, con conciertos en vivo, festivales de música, shows y fiestas temáticas. Vale destacar además que aquí incluimos el servicio de Internet”, concluyó la directiva. Informes: esanchez@oasis hoteles.com.

The Pyramid Luxury at Grand Oasis dispone de una oferta gastronómica con servicios diferenciados, patentizada en restaurantes de primer nivel como Careyes, Cocoa, The White Box o Maki Taco. Es un lugar pensado además para la diversión, con conciertos en vivo, festivales de música, shows y fiestas temáticas. Sanchezllanes

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BT TRAVEL

Garantía de placer vacacional en Isla Margarita

T Travel efectuó una caravana de capacitación durante la semana previa a la feria, donde estuvieron presentes continuando con la tarea de promoción del destino y sus servicios y opciones de alojamiento. Así, Emilio Pamparato, presidente de la empresa; y Gilma Gil, gerenta comercial; junto a directivos de los hoteles Wyndham Concorde, Unique,

La prestigiosa empresa receptiva realizó una serie de seminarios en Argentina junto a hoteleros del destino, reafirmando su posicionamiento y dando a conocer las múltiples bondades de este magnífico enclave caribeño.

Hesperia, Sunsol, Laguna del Mar, Anda Caribe y Grupo Paradise, brindaron seminarios para operadores en Buenos Aires, Rosario y Corrientes. En tanto, durante el transcurso de la FIT, los ejecutivos le comentaron a La Agencia de Viajes: “El propósito de la gira fue difundir nuestras prestaciones y las bondades de Isla Margarita. Respecto a esto último, nos encargamos

Gilma Gil y Emilio Pamparato (centro) junto a los hoteleros que participaron de la caravana.

de remarcar los grandes cambios que está habiendo y la mayor y mejor infraestructura disponible. En ese contexto, subrayamos que hay numerosos nuevos hoteles que se han sumado a la oferta ya existente. A la vez, se están desarrollando obras de renovación en una buena cantidad de propiedades, lo que hace que cada día aumente el nivel de calidad. Y eso está relacionado con que actualmente estamos apuntando a un target de alta gama”. Por su parte, los hoteleros se encargaron de hacer conocer sus novedades e instalaciones, coincidiendo en señalar que “el nivel de servicio y calidad se supera día a día, siempre en pos de brindarle a los huéspedes la mejor experiencia. En ese sentido Margarita ha cambiado notablemente, pasando a ser un destino para turistas que buscan un elevado nivel de confort”. Con relación a ello, Gil hizo

hincapié en “la amplia oferta de shoppings y tiendas, además de la posibilidad de realizar variadas excursiones durante la estadía, que complementen de la mejor manera las jornadas de sol y playa. También ha crecido notablemente la oferta gastronómica, con más opciones y una muy interesante variedad de menúes”. Respecto al mercado argentino, los directivos coincidieron en señalar que “es sumamente importante para todos nosotros, y por eso hemos encarado estas acciones. El reposicionamiento de Isla Margarita en el último tiempo, sumado a ciertas ventajas que brinda la coyuntura actual, la colocan como una inmejorable opción a la hora de vacacionar en el Caribe, algo que siempre han amado los argentinos. Así que queremos que sepan que los estamos esperando con lo mejor de cada uno de nosotros, para que vivan una estadía inolvidable”.

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PANAVISIÓN

La operadora elegida por los europeos

aciendo valer su renombre en nuestro mercado, Panavisión participó de la Feria con un escritorio en el espacio de la Oficina de Turismo de España. En esta oportunidad, José Calleja, director comercial de la turoperadora para Latinoamérica, refrescó los principales lineamientos de su producto. En cuanto a los circuitos terrestres, más allá de los tradicionales periplos, el ejecutivo

Gracias a su perfil independiente, la turoperadora innova constantemente sus propuestas en el Viejo Continente. Hasta febrero de 2016 hay importantes beneficios y descuentos.

destacó la posibilidad de combinar dos tours mediante la inclusión de un segmento aéreo, lo que permite unir toda

Europa en un tiempo menor y con pasajes a precios garantizados. Las salidas, siempre en español para los pasajeros ar-

gentinos, incluyen transporte, guías y hotelería de 4 estrellas. “Nuestro abanico también contempla programación en países como Croacia, Eslovenia, Islandia y Turquía. A ello se suma Medio Oriente, el resto de Asia y África, que funcionan muy bien porque garantizamos el servicio en español”, indicó el director comercial. Por otro lado, los cruceros fluviales es la otra gran unidad de negocios de Panavisión,

José Calleja.

con propuestas en el centro del Viejo Continente, paseando por los ríos Rin y Danubio. “Desde hace ocho años operamos los cruceros. Cada temporada Panavisión fleta una flota en exclusiva y disponemos de nuestros guías propios y pensión completa a bordo”, informó Calleja. Estas opciones son convenientemente combinables con tours terrestres por Berlín, Praga, Viena y Budapest. Cabe recordar que Panavisión mantiene, desde su creación hace 36 años, su perfil de empresa familiar, lo cual redunda en una gran independencia al momento de innovar y tomar decisiones: “Esto nos lleva a ser el operador número uno de España, ya que somos los

2016 A PRECIOS DE 2015 JJJosé Calleja recordó que en las reservas de productos que se efectúen hasta el 1º de febrero de 2016 aplican los precios vigentes de 2015. Para lograr un precio realmente competitivo, a ello se puede agregar un 10% de descuento si las reservas se efectúan con 60 días de antelación a la fecha de salida. que más españoles enviamos al resto de Europa. Del mismo modo y gracias a nuestra experiencia, hemos adaptado el producto al mercado latino”, finalizó el ejecutivo.

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WESTIN PUNTA CANA RESORT & CLUB

Bárbara Warren, ahora en República Dominicana

espués de una década y media de reconocida labor en la isla de St. Maarten, Bárbara Warren llegó a la edición 2015 de la FIT de la mano del Westin Punta Cana Resort & Club, con el cargo de gerente ejecutiva de Ventas Hospitalidad. La exclusiva propiedad forma parte del Punta Cana Resort & Club, que integra también al Tortuga Bay (hotel boutique de lujo per-

La ejecutiva asumió como gerenta ejecutiva de Ventas Hospitalidad en el Westin Punta Cana. Con 200 habitaciones frente al mar, toda la propiedad opera de manera sustentable.

teneciente a The Leading Hotels) y al Four Points By Sheraton (frente al aeropuerto del destino, con traslados hasta la zona de playa).

“Tras 15 años en St. Maarten estoy encantada de estar otra vez en este país al frente de una propiedad nueva, en la que estoy trabajando desde

hace unos tres meses”, aseguró Warren. La ejecutiva puso el acento en la oferta de alta gama del complejo: “Queremos que sepan que no sólo hay todo incluido en el destino, que también existen otras opciones hoteleras en Punta Cana para quienes desean otro estilo de vacaciones”, indicó. Con 200 habitaciones frente al mar, y la posibilidad de alojarse “verdaderamente con los

Bárbara Warren.

pies en la arena”, toda la propiedad opera de manera sustentable, atendiendo al cuidado del medio ambiente. Esto se traduce en detalles tales como contar con abejas que elaboran la miel que consumen los huéspedes; o sembrar coral de manera periódica para preservar la barrera que se encuentra frente a sus costas. El resort ofrece acceso a dos campos de golf de clase mundial, de 27 y 18 hoyos respectivamente, 14 de los cuales se encuentran al lado del mar. La propiedad es adecuada tanto para vacacionar en familia como para lunas de miel o grupos e incentivos. Warren anunció también que el año que viene

abrirá sus puertas a 6 minutos del complejo el Blue Mall, reconocido centro comercial de alta gama, que dispondrá de un servicio de shuttle para los huéspedes. “Contamos con que el mercado argentino se interese por conocer algo diferente, más allá de lo vivido hasta ahora, porque la calidad que ofrece un hotel como el Westin es realmente espectacular”, concluyó Warren, para agregar que las reservas pueden realizarse a través de Travel Mark –que cuenta con una oferta diferenciada para el segmento a través de su propuesta de “Caribe para Exquisitos”– o de su mayorista preferido.

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BARCELÓ HOTELS & RESORTS

Ambicioso plan de reformas y acento en la capacitación

ada año, Barceló Hotels & Resorts hace su paso por uno de los más importantes encuentros turísticos de Latinoamérica con múltiples novedades. En palabras de Fernando Gutiérrez, director comercial Sudamérica de la firma: “Se han producido remodelaciones en el Barceló Bávaro, donde hemos agregado un bowling. También se han realizado importantes reformas en las ha-

La cadena hotelera ha realizado importantes tareas de remodelación en sus establecimientos de Punta Cana y Cancún. bitaciones y en la recepción del Barceló Tucancun Beach; y remodelaciones en los restaurantes del Barceló Costa Cancún”. “En otro sentido, con la compra de Occidental, se pro-

ducirán grandes remodelaciones en esos hoteles, con el objetivo de dejarlos a nuevo.” El ejecutivo hizo además un balance de lo acontecido durante el presente año: “Estamos

muy contentos, ya que nuestros hoteles registraron índices del 20% de crecimiento a nivel global en las preferencias del mercado argentino; sobre todo los de la Riviera Maya”. En relación con la labor a encarar en los próximos meses, Gutiérrez indicó: “Para 2016 apuntamos a profesionalizar a los agentes de viajes, pero no tanto en lo concerniente a capacitación sobre la estructura de los hoteles, sino más bien

Fernando Gutiérrez.

en enseñarles a vender cada establecimiento. Esto es: poner el acento en saber interpretar al pasajero que tiene enfrente: por ejemplo, quizás, debido a su perfil, al pasajero no

le interese tanto una baja en la tarifa, sino más bien un upgrade. Esto es lo que el profesional debe saber leer entre líneas”. Informes: 4305-2622.

Nueva campaña publicitaria de Brasil

Vinicius Lummertz (der.) junto al resto de los directivos de la entidad brasileña.

l martes, durante la cuarta jornada de la feria, en el stand de Brasil, el Instituto Brasileño de Turismo (Embratur) presentó la nueva campaña publicitaria del país de cara a la próxima temporada de verano. En la ocasión, Vinicius Lummertz, presidente de la entidad, destacó “la importancia del intercambio turístico entre Brasil y Argentina, ya que a mayor movimiento, mayor volumen de negocios y mayor integración”. Asimismo, agregó: “Más allá de las coyunturas, hay que seguir apostando por la actividad y no dejar de potenciar es-

ta industria tan relevante para el crecimiento económico de las naciones”. Durante sus palabras, también remarcó que “en ese contexto, Argentina es un mercado prioritario para nosotros. Hay que tener en cuenta que actualmente recibimos 258 vuelos regulares desde este país, lo que significa un enorme potencial” Cabe apuntar que la campaña –cuyo eslogan es “Viva el verano más cerca. Venga a Brasil” y demandó una inversión de US$ 1,85 millones– contempla piezas publicitarias que serán difundidas por televisión, Internet y vía pública.

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SANTIAGO DEL ESTERO

Fuerte impulso a la actividad

antiago del Estero le ha dado un gran impulso a la actividad turística en los últimos años, lo que ha permitido que destinos como Las Termas de Río Hondo y la ciudad capital sean mucho más considerados a nivel nacional y hayan crecido notablemente. Al respecto, el subsecretario de Turismo de la provincia, Ricardo Sosa, le comentó a La Agencia de Viajes: “En el caso

A partir de la implementación de acertadas acciones, la provincia logró reposicionar sus principales destinos y ampliar el target de los visitantes, que actualmente tienen a disposición variados productos y una óptima infraestructura de servicios.

de Las Termas de Río Hondo, además de las inversiones para infraestructura, fue fundamental el cambio de concepto que logramos imprimirle. Era una ciudad muy identificada con la tercera edad, mientras que actualmente aparece como un destino de salud para todas las edades, una ‘ciudad-spa’ ideal para combatir el estrés y el agotamiento cotidiano. Así es como la hemos di-

Ricardo Sosa.

fundido en los encuentros turísticos de nuestro país y de toda Latinoamérica”. Asimismo, agregó: “Otro factor fundamental fue convertirlo en un destino de eventos mundiales, tal como ha sucedido con la realización de las ediciones del MotoGP, el World Touring Car Champions hip (WTCC) y el Dakar, que repetirán en 2016. Se trata de eventos muy trascendentes, cuya repercusión mundial es de suma utilidad para difundir los atractivos y bondades del destino en todo el orbe”. En cuanto a la ciudad capital, que también ha sido sometida a numerosas obras de modernización, el entrevistado indicó: “El objetivo es hacer hincapié en su aspecto histórico y cultural. En ese contexto, hemos promocionado el ‘producto’ de los ‘patios santiagueños’, donde el turista puede experimentar el verda-

dero color local de la ciudad, conociendo sus tradiciones a través de la música, el baile y la comida típica”. A la vez, hizo mención al circuito histórico, disponible para que el visitante tenga la oportunidad de conocer los edificios vinculados con la fundación de la ciudad, esto es la plaza Libertad, el Cabildo, la Catedral Basílica, el Mercado Armonía, la capilla de Belén, la Casa de Gobierno, el Paseo Alvear y el Palacio de Tribunales, que representan cuatro siglos de dinámica institucional y religiosa. Por último, Sosa hizo referencia al Plan Estratégico de Turismo que se está definiendo junto con el MinTur: “Es una iniciativa a 10 años y para toda la provincia, que tiene como finalidad continuar desarrollando la actividad para generar cada vez más movimiento y, por consiguiente, más empleo y mayores ingresos”.

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ATALAYA TURISMO

Una amplia oferta de productos hasta la próxima Semana Santa

La operadora despliega varias alternativas para viajar en temporada alta a sus clásicos destinos, pero también a otros como Australia y Nueva Zelanda.

on un pie en la temporada de verano, Atalaya ya cuenta con toda la programación hasta Semana Santa, incluyendo sus clásicos de Perú y algunas novedades como Australia y Nueva Zelanda,

que en realidad retoma en esta oportunidad sustentado en los vuelos de Air New Zealand. Un adelanto de todo esto fue el FIT Week, un compilado de productos con descuento para viajar en temporada alta. Costa Rica, Perú, Isla de Pascua, Colombia, Ecuador y Polinesia son algunas de las propuestas. “Tuvimos muy buena aceptación con estas promociones para viajar en diciembre, enero y febrero”, manifestó María del Pilar Martínez, directora, quien estuvo en la FIT acompañando a los operadores del exterior y junto a los clientes. Bahamas es otra de las propuestas que están difundiendo con mayor énfasis, así como Isla de Pascua con salidas en enero como novedad y estadías que se extienden durante 8 noches, de manera que se puede conocer en profundidad el destino. “También contamos con cupos para la Polinesia en temporada alta”, agregó Lara Misenta, responsable de Desarrollo Institucional. Otro de los programas destacados es Año Nuevo en Pe-

María del Pilar Martínez y Lara Misenta.

Los agentes de viajes podrán efectuar todo el proceso en forma online e incluso adquirir servicios sueltos, como hotelería, traslados y excursiones. Martínez

rú, con la posibilidad de celebrar la llegada de 2016 en Cusco, con todo el misticismo y también la alegría que envuelve a la ciudad. Por otra parte, Martínez anunció que próximamente estarán lanzando una nueva plataforma para reservar y comprar a través de la web de Atalaya: “Los agentes de viajes podrán efectuar todo el proceso en forma online e incluso adquirir servicios sueltos, como hotelería, traslados y excursiones”. Informes: 4312-5784/info@ atalayaturismo.com.ar.

Autoclásica 2015, un homenaje a la historia del automóvil

ntre el 9 y el 12 de octubre se llevará a cabo la 15º edición de Autoclásica, el mayor festival de motos y automóviles clásicos de Sudamérica, en el boulevard del Hipódromo de San Isidro, con entradas que valdrán $ 120 para mayores, gratuita para los menores de 12 años, y un nuevo abono por los 4 días que tendrá un valor de $ 300. Esta fiesta organizada por el Club de Automóviles Clásicos de la República Argentina (CAC), ofrece una oportunidad única para revivir la historia a través de sus protagonistas: una selección de 900 vehículos clásicos e históricos de categoría internacional con más de 30 años de antigüedad y que se encuentran en estado original y perfecto funcionamiento. En relación a esto, las propuestas de Autoclásica incluyen la preservación del patrimonio de la industria automotriz, reuniendo para el público la mayor cantidad de autos, motos, utilitarios,

colectivos, lanchas, maquinaria agrícola y vehículos militares, cuidadosamente convocados y seleccionados para representar cada época. En este marco, se celebrarán los 50 años del Club de Automóviles Clásicos de la República Argentina, con el patrocinio de la Municipalidad de San Isidro y el Hipódromo de San Isidro. Entre las cientos de marcas de automóviles que estarán representadas por excelentes ejemplares, esta edición destacará particularmente a Bugatti, Ferrari, Citroên DS y Peugeot 403, con exhibiciones especiales de sus unidades más sobresalientes. Otra de las atracciones, el circuito de pruebas dinámicas, permitirá admirar a las joyas mecánicas en acción, con la incorporación para los más chiquitos del “Junior Prix”, una carrera de autos de época a pedal para niños de entre 4 y 6 años. Informes: www.autocla sica.com.

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KING MIDAS

Nuevos destinos exóticos y capacitación permanente

La operadora dedicada al desarrollo de Asia, Medio Oriente, Oceanía y África informó sobre nuevas opciones de destinos exóticos, como también sobre su operatoria grupal e individual.

on motivo del aniversario Nº 20 de la empresa, Gimena Maceira, representante de Ventas, y Mauricio Majorano, responsable de Marketing y Publicidad, se presentaron en la feria con la amplia gama de productos que King Midas posee, aunque no contaron con stand propio. Sin embargo, visitaron socios, realizaron charlas de negocios y se reunieron con autoridades gubernamentales. Para comenzar, Majorano comentó la nueva folletería

que la empresa hará circular a través de los canales comerciales que la empresa posee, en Córdoba, Buenos Aires y el interior del país, con nuevas incorporaciones de la serie clásica de Midas, con Dubái, Turquía, Egipto y Grecia, próximas a salir. Entre las ofertas del verano 2016 para los destinos exóticos que son un clásico para la empresa se encuentran: Dubái, Maldivas, Tailandia e India, con salidas en marzo; un circuito clásico a Sudáfrica con cupos de South African Airways; Australia y Nueva Zelanda con cupos de Air New Zealand y salidas grupales de enero a marzo; y como novedad una salida a India y Rajastán, en enero, todas con opciones de playa. Además, otra de las novedades es la incorporación de Laos también como destino grupal, en la salida Vietnam-Camboya-Tailandia. Con respecto a los grupos 2015, ya están cerrando la operatoria con un grupo de 73 pasajeros en Turquía, con tres tour líderes y la cobertura a través de las redes socia-

Mauricio Majorano y Gimena Maceira.

les de la empresa (Midas Live); están próximos a operar la salida Dubái-Tailandia en noviembre, con pocos lugares disponibles; y Vietnam-Camboya-Tailandia, con el acompañamiento asegurado. Por el lado de los productos individuales, se está haciendo una recatalogación de todos los productos, de todos los segmentos, los cuales son: el Select, un producto muy cuidado, con hoteles 4 y 5 estrellas, guía de habla hispana y demás servicios de lujo; el Touch, que se traduce en “una experiencia de viaje”, con nuevas opciones que pronto estarán subidas al si-

tio online; y el Global, que es un producto estándar y básico que se ajusta a cada necesidad del pasajero. “Esta clase de reuniones son ideales para hacer negocios y no tanto como promoción y capacitación.” “A lo largo de este año estuvimos haciendo ciclos de charlas informativas en Córdoba y Buenos Aires, y un ciclo de cinco capacitaciones semanales seguidas en Rosario, que capacitaron sobre los productos de toda la empresa y nos permiten estar más cerca de las agencias de viajes, que es lo que buscamos”, comentó Majorano, a modo de cierre.

Las Termas de Río de Hondo

Intensa promoción de eventos locales

ustavo Sáenz, secretario de Turismo, Cultura y Deporte de Las Termas de Río Hondo, explicó cuáles son los objetivos que se propuso para la cartera desde que asumió el cargo en diciembre de 2014. “Buscamos generar una oferta de eventos con propuestas para distintos segmentos, además darles visibilidad a nivel nacional e internacional. Por ejemplo, el MotoGP fue un certamen deportivo nuevo, que hubo que promocionar pero también existen en el destino festivales tradicionales que quisimos volver a poner en valor, como la Fiesta Nacional del Canasto y la Fiesta Nacional de la Chacarera”. Además agregó: “Desarrollamos una campaña en el Norte argentino porque Las Termas de Río Hondo es un paso obligado por vía terrestre hacia Salta, Jujuy y Tucumán. De hecho, nuestro destino no está integrado a un circuito norte y nosotros queremos sumar nuestra propuesta de

Gustavo Sáenz.

turismo de bienestar”. En cuanto a la temporada estival 2016, remarcó que “el Autódromo volverá a alojar el vivac del Rally Dakar, el 4 de enero. Además se realizarán los corsos en febrero. Por tal motivo, muchos hoteles estarán abiertos en el verano, algo que no es usual. Mientras que más cercano en el tiempo, tendrá lugar el Concurso de Asadores de Cabrito el 10 y 11 de octubre”. Finalmente, comentó que la oferta de infraestructura hotelera continúa creciendo, principalmente con complejos de cabañas en las afueras de la ciudad.

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URUGUAY

La hermandad sigue intacta

n este sendero, Benjamin Liberoff, subsecretario del Ministerio de Turismo y Deporte de Uruguay, diálogo con La Agencia de Viajes y valoró los beneficios que otorgará el gobierno uruguayo a los turistas que lleguen a destino. “Los visitantes que realicen sus pagos con tarjetas de crédito o débito en las compras de varios servicios turísticos como los gastronómicos, ren-

Sin ánimo de hacer futurología, y con el volumen de las consultas y las expectativas más alto que las posibilidades de concretar los viajes, desde el otro lado del Río de la Plata apuestan a que los turistas argentinos adelanten las compras de sus vacaciones, aprovechando los planes de financiación que se ofrecen con las tarjetas de crédito.

tadoras de autos y alquileres de viviendas tienen el beneficio de devolución total del IVA (21%) sobre esos consumos, procedimiento que se verifica en forma inmediata en el cobro por los establecimientos. A ello se agrega el sistema de Tax Free sobre un amplio listado de bienes y el no cobro del IVA en los establecimientos de alojamiento”, indicó. A su vez, Liberoff agregó que otros de los beneficios

está relacionado con el combustible cargado en estaciones de servicios a menos de 20 km. de la frontera, donde no se cobrará un impuesto del 20% que rige en otras zonas del país. HISTÓRICA FIDELIDAD. Habiendo reportado más de un millón de turistas nacionales en Uruguay, un 14% más comparado con el mismo período de 2014, el funcionario advirtió que de mantenerse esta tendencia volverían a la cifra record de visitantes en el destino alcanzado en la temporada 2011/12, que fueron 1,8 millones de argentinos. Por tanto, admitió que en materia de gasto se ha disminuido casi ínfimamente en torno al 4 o 5%. Sosteniendo que la comunicación es fundamental para aclarar que Uruguay es mucho más que Punta del Este o Montevideo, Benjamín Liberoff remarcó que “tanto las aguas termales del Litoral, como el Frigorífico Anglo (Fray Bentos) -recientemente declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco como “paisaje cultural-industrial”-, o mismo el Geoparque de Grutas del Palacio en el centro del país, son opciones turísticas cercanas para los argentinos”. En este contexto, ponderó el vigésimo aniversario, será en diciembre, del nombramiento como patrimonio de Colonia del Sacramento. “En estos momentos y a raíz del nuevo Centro de Convenciones de Punta del Este, estamos previendo y trabajando para vender a Uruguay como sede de congresos y eventos, desde el segundo semestre de 2016”, vaticinó Liberoff. Por otra parte, y tras el spot promocional del verano pasado con Javier Mascherano invitando a los argentinos a vacacionar en el país vecino, el subsecretario del ministerio de Turismo y Deporte de Uruguay, adelantó que la campaña de promoción estará abo-

Benjamín Liberoff.

cada a difundir los beneficios impositivos y turísticos que obtendrán los visitantes que crucen el Río de la Plata. AGUAS Y CIELOS ABIERTOS. Consultado por la temporada de cruceros que se avecina, el funcionario valoró que en la ciudad capital se mantendrán los mismos amarres del año pasado, alrededor de 110, y admitió que en Punta del Este el número de recaladas será menor. “Este descenso es producto de que dos cruceros que navegaban por nuestras costas han sido llevados para Asia”, explicó. Sin embargo, destacó: “La pérdida de pasajeros no será significativa y el número de turistas será similar al periodo estival anterior, porque los barcos que vienen son de mayor capacidad, lo que equiparará el descenso de amarres”. Para terminar, y tras enfatizar que diariamente cruzan a Montevideo en el Buquebus Francisco más de 900 personas, Benjamín Liberoff subrayó las diversas operaciones aéreas que comunican a Uruguay con la región y Europa (TAM, Avianca, Azul, Copa Airlines, Air France e Iberia), y espera que Alas Uruguay pueda realizar operaciones chárter desde diciembre.

Club Med: errata

n la nota publicada en la página 30 de la edición Nº 1382, titulada: “Club Med: amplio abanico de novedades y aperturas”, se detalló en un párrafo la siguiente información: “Por su parte, para disfrutar de Brasil la empresa ofrece un vuelo chárter propio que sale todos los domingos desde Buenos

Aires hasta Porto Seguro, y de ahí a San Pablo. La operatoria de este vuelo se extenderá del 10 de enero hasta Semana Santa inclusive”. El dato correcto es: “Para disfrutar de Brasil la empresa ofrece un vuelo chárter propio que sale todos los domingos desde Buenos Aires hasta Porto Seguro”.

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RIU HOTELS & RESORTS

Una ecuación que da frutos

“E

l argentino nunca nos falla, es un mercado muy fiel”, afirmó Senén Fornos, senior VP Marketing & Contracting Riu Hotels & Resorts, quien además indicó que para la próxima temporada estival el público nacional volverá a confiar en la cadena hotelera. En este contexto, detalló que durante los primeros ocho meses del año el incremento de los argentinos alojados en los establecimientos de Riu registró un crecimiento con cifras de dos dígitos. Asimismo, Fornos sostuvo que la preventa de verano es muy fuerte y confirmó que las operaciones para el primer cuatrimestre de 2016 arrojan un incremento en torno al 80% en todos los destinos. “Argentina es un mercado increíble que no sólo repite destinos, sino que además nos acompaña en las nuevas aperturas”, dijo. Por otra parte, el ejecutivo recordó que el plan estratégico de Riu es estimular el crecimiento de la cadena con nuevos destinos, y seguir construyendo hoteles, a la par de renovar los que tienen, porque esa “es la ecuación que nos distingue”.

Con el apoyo del mercado argentino, la cadena continúa renovando su cartera hotelera. Asimismo, expande su portfolio en América, Asia y Medio Oriente. UN SUEÑO HECHO REALIDAD. Con las primeras reservas ya confirmadas para el Riu Plaza New York Time Square, el senior VP Marketing & Contracting Riu Hotels & Resorts comentó que desde el 15 de enero de 2016 los turistas nacionales podrán alojarse en ese hotel urbano. “Queremos que el Riu Plaza New York Time Square se convierta en el alojamiento base y sede de la clientela argentina en la metrópoli”, manifestó. A 200 m. reales de Times Square, este proyecto soñado por la cadena hotelera española cuenta con una altura de 29 plantas y 647 habitaciones. En su decoración destacan los materiales como el cristal y el acero combinados con el color morado de los textiles. Además, el Riu Plaza New York Times Square también ofrecerá instalaciones dedicadas al turismo de negocios: dispondrá

de dos salones de conferencias y dos salas de reuniones. “La relación calidad-precio lo convierte en un hotel muy seductor y competitivo, teniendo en cuenta los servicios, ubicación y la calidad de la marca”, detalló Senén Fornos, quien adelantó que en las próximas semanas publicarán nuevas promociones vinculadas a las tarifas. SIGUE GIRANDO. Tras una reforma total de sus instalaciones, el ejecutivo comentó que “el 10 de octubre el Riu Playacar, el hotel de los argentinos en la Riviera Maya, reabrirá completamente renovado”. En efecto, las 396 habitaciones fueron reformadas en mobiliario y decoración, donde predominan los colores azules y las líneas sencillas. Los cuartos cuentan además con televisión de pantalla plana, caja fuerte electrónica y baños re-

novados. “El complejo se ha rediseñado totalmente, creando cuatro piscinas y reformando las áreas más importantes, como el lobby, la recepción, los cuatro bares del resort y sus restaurantes”, señaló. En esta sintonía ponderó el nuevo resort de Riu Hotels “Solo Adultos” en República Dominicana, que abrirá antes del verano de 2016. El hotel de 5 estrellas (en régimen Todo Incluido 24 horas) estará ubicado en primera línea de mar en la playa de Arena Gorda en Punta Cana, y dispondrá de 1.000 habitaciones y dos piscinas infinity. “El Riu República estará enfocado principalmente a parejas que quieran disfrutar una estancia romántica durante sus vacaciones, con el máximo confort y relax”, explicó. Apostando por Jamaica, para finales del año próximo la cadena hotelera estrenará un nuevo hotel: el Riu Reggae. El resort, ubicado en la bahía Mahoe en la zona de Montego Bay, tendrá 454 habitaciones y ofrecerá el servicio Todo Incluido 24 horas de Riu. Por otra parte, a mediados de 2016 Riu Hotels pretende abrir un nuevo establecimiento en Sri Lanka. El hotel, de nueva construcción, será un resort

Senén Fornos, María Ángeles Fernández, Iván Garrido Mayor y Alberto Ramos.

de 5 estrellas, con 500 habitaciones y servicio Todo Incluido 24 horas. En tanto, Riu Hotels & Resorts añadirá a Dubái a su portfolio gracias al acuerdo alcanzado con Nakheel una de las grandes constructoras de Oriente Medio, para llevar a cabo un nuevo resort Riu de 750 habitaciones que estará ubicado en las Islas Deira. El alojamiento tendrá categoría de 4 estrellas, estará situado en primera línea de playa, y ofrecerá el reconocido servicio Todo Incluido 24 horas de Riu. Será el primer resort de playa que ofrezca este servicio en la ciudad además de convertirse en uno de los más grandes en número de habitaciones. El establecimiento formará parte de un gran proyecto formado por cuatro islas que transformarán el distrito de Deira en uno de los centros de referencia para el turismo y el entretenimiento, y

que incluirá un centro comercial, torres de diseño, un anfiteatro para 30 mil personas y un puerto marítimo. RIU PARTNER CLUB. “Con los agentes de viajes estamos intentando reposicionar la marca, para que nuestros socios se sientan cada vez mejor cuidados y tratados por Riu”, explicó Alberto Ramos, gerente de Desarrollo de Negocios Latam de Riu Hotels & Resorts, y añadió: “Una de las acciones que estamos realizando para fomentar el destino Aruba es la campaña ‘Lo mejor de Aruba sin salir de casa’, que consiste en que todas las operaciones que realicen hacia ese destino, sin importar el canal de ventas que utilicen, les permitirá acumular puntos que se traducirán en regalos que se pueden vivir en la isla pero en casa. Tales como experiencias de masajes, spa, comidas de lujo, volar en globo”.

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CUBA

La Habana, playas, historia y mucho más

alila González, subdirectora general de Marketing del Ministerio de Turismo de Cuba, fue la principal encargada de transmitir un mensaje: “Sabemos que nuestras playas y cayos son muy famosos, pero también queremos dar a conocer las ciudades fundacionales y nuestra naturaleza”. Así, con la misión de ampliar la oferta turística de la isla, la funcionaria estuvo presente en la FIT: “Siempre nos presentamos con un gran espacio que refleja la diversidad de nuestro territorio. Este evento es muy importante para interactuar con el trade. Estamos muy satisfechos con el mercado argentino. Las aerolíneas están aumentando sus operaciones y en el último año recibimos a 61 mil argentinos, un 12% más que en 2013”. De este modo, González

Más allá de la capital cubana y sus emblemáticos cayos, la isla quiere dar a conocer otras propuestas en sus ciudades tradicionales y destinos de naturaleza.

enumeró algunas de las opciones fácilmente combinables con varios de los destinos más famosos de Cuba: Baracoa, que en 2011 cum-

plió 500 años de su fundación; la ciudad colonial de Trinidad; Remedios, a sólo una hora de Cayo Santa María; Santiago de Cuba y Camagüey.

GUIA TURÍSTICA JJEn el espacio cubano también se presentó la guía turística “Cuba es otra historia”, un completo compendio de los atractivos y facilidades de la isla. La dirección de esta edición

corrió por cuenta de Carlos Rodríguez, quien es además titular de la empresa Carimar. El encuentro contó con la presencia del embajador de Cuba en Argentina, Orestes Pérez.

En cuanto a la naturaleza, la ejecutiva destacó el alto grado de endemismo de especies de flora y fauna, y recomendó el área de Pinar del Río; al tiempo que instó a recorrer la Ruta del Tabaco, para conocer todas las fases de producción de la hoja hasta la manufactura de los cigarros. A todo ello hay que agregar las actividades náuticas y los atractivos subacuáticos que

Dalila González y Doralis Velázquez Silega.

entrega la práctica del buceo y el esnórquel. “A nivel logístico, no hay impedimentos para agregar estas alternativas a los programas de turismo”, afirmó la subdirectora de Marketing. Por otro lado, González remarcó que “se están estrenando propiedades en todos

los destinos más conocidos así como hoteles boutique en edificios patrimoniales; mientras que los establecimientos existentes están elevando sus estándares. De igual modo, los planes incluyen la apertura de otro tipo de facilidades, como marinas, parques temáticos y campos de golf”.

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LEVEL TUR

Expertos en India y el Sudeste Asiático En lo que va del año la mayorista hizo hincapié en capacitar sobre esas regiones del mundo, con diversos worskhops por el interior del país.

urante 2015, Level Tur dedicó gran parte de su actividad cotidiana a capacitar sobre la India y el Sudeste Asiático a las agencias de viajes del interior. En ese sentido, realizó numerosos workshops en La Plata, Pergamino, Córdoba, Mendoza, Salta y Tucumán. Al respecto, Leticia Gagliano, socia gerenta de la operadora, le comentó a La Agencia de Viajes: “La finalidad de esos encuentros es responder todas las dudas que despiertan estos destinos ‘no tan conocidos’, tanto en el poten-

cial viajero como en el minorista. Como la gente que elige estos lugares ya conoce Europa, y está buscando nuevos sitios y alto nivel de confort, hay que saber muy bien qué se está comercializando. Pero, además, son importantes por el contacto personal, que brinda confianza y afianza las relaciones”. En cuanto a la programación, la directiva hizo mención a las próximas salidas grupales que propone la operadora. Son las siguientes: • “India y Dubái para todos” (3 de enero). • “Sur de la India y Sri Lanka” (4 de enero). • “Maravillas del Sudeste Asiático” (4 de noviembre, 6 de enero y 3 de febrero). • “India y Nepal para todos, con Dubái” (5 y 6 de marzo). • “India Mística” (3 de enero). • “Vietnam, Camboya e India” (4 de enero). “Hace tres años sumamos el programa ‘Rusia - Mongolia - China’, para el cual tenemos salidas grupales pautadas para julio de 2016. Incluye San

Leticia Gagliano.

Petersburgo, Moscú, Irkutsk (Siberia), Listvianka, Ulan Bator, Tren Transmongoliano y Beijing”. Por último, Gagliano señaló: “Los conocimientos son fundamentales a la hora de vender, por eso apuntamos tanto a la capacitación. En esa misma línea está nuestro segmento ‘Hoy viajamos’, en el programa que Radio Cultura emite todos los lunes de 17 a 18, y en el que siempre abordamos un destino para darlo a conocer al gran público”. Informes: 4893-1221/ope raciones@leveltur.com.ar.

Visit Florida

Florida como un destino completo El estado no se agota en las ciudades más conocidas y ofrece muchos más atractivos en enclaves como Tampa, Ft. Myers y Palm Beach, todos fácilmente combinables con los indiscutidos Orlando y Miami.

“E

l mercado argentino continúa siendo muy fuerte y todos sus vuelos están llenos”, destacó Denise Arencibia, directora de Visit Florida

para América Latina. “El mensaje que hoy queremos transmitir es que Florida es un destino completo. Estamos muy identificados con Miami y Orlando, pero no nos agotamos allí: hay mucho más para conocer”. En este sentido, la ejecutiva enumeró una buena cantidad de enclaves a descubrir, como Ft. Myers, St. Pete/Clearwater, Tampa, Palm Beach; muchos de ellos igual de atractivos que las ciudades más conocidas del estado, pero con precios más competitivos. “Cualquiera de estos destinos son accesibles a través de autopistas, por lo que se pueden combinar tranquilamente con Orlando o Miami. El argentino viaja constantemente a Florida y no queremos que se aburra. Por ello estamos entrenando a los agentes y operadores”, expresó Arencibia. Si bien muchos turistas suelen alquilar automóviles para moverse dentro de Florida, en 2017 habrá un nuevo medio de trans-

Denise Arencibia.

porte para aquellos que no quieren manejar: “Estrenaremos un tren de lujo que unirá Miami, Ft. Lauderdale, Palm Beach y Orlando. En una siguiente etapa las formaciones llegarán hasta Tampa”, informó la directora para Latinoamérica. Por último, la ejecutiva invitó a visitar la página web de Visit Florida (www.visitflorida.com/es panol), donde los interesados encontrarán las últimas novedades y una guía digital con completa información sobre los atractivos.

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TM LATIN AMERICA

Breezes Bahamas: un mimo para parejas en la dulce espera

El establecimiento exclusivo para adultos lanzó un programa para parejas que están en la dulce espera, con servicios diferenciales para que puedan disfrutar de a dos antes de la llegada del bebé.

a agencia de marketing turístico TM Latin America presentó las novedades del Breezes Bahamas Resort & Spa, el único hotel Super Inclusive orientado al segmento de adultos (mayores de 16 años) de Nassau. “Lanzamos el programa

Babymoon para las madres que están embarazadas, quienes junto a sus parejas recibirán un tratamiento especial durante su estadía”, explicó Víctor Manjarrés, presidente de TM Latin America. Esta propuesta incluye almohadones extra en la habitación, desayuno a la carta en el cuarto, tratamiento en el spa, upgrade a una habitación con hamaca y acceso a una cabaña en la playa. Ideal para las parejas argentinas que están en la dulce espera y que suelen viajar a Miami para preparar el ajuar del bebé, una estadía en el Breezes Bahamas es el corolario perfecto para relajarse y disfrutar de a dos. Otra de las noticias se vincula con la renovación de la infraestructura: “En septiembre y octubre estaremos remodelando cuatro pisos de habitaciones para que el viajero disfrute aún más del confort de su cuarto”, informó Manjarrés. En el mismo sentido, Manjarrés anunció como novedad que el establecimiento ahora ofrece cabañas en la playa pa-

Víctor Manjarrés.

ra las habitaciones que están frente al mar, así como el servicio de bebidas, todo eso incluido en la tarifa. Recordemos que la propiedad es un 4 estrellas que funciona bajo el régimen Super Inclusive propio de la marca, que consiste en brindarle al huésped acceso sin límite a todos los restaurantes, bebidas premium internacionales, actividades y deportes, y shows

nocturnos. Ubicado sobre la playa de Cable Beach, cuenta con 391 habitaciones, incluyendo cinco suites y 36 cuartos de lujo con vista al mar. Tres piscinas, jacuzzi, spa, cinco restaurantes y cuatro bares, canchas de tenis, pared para escalada, trapecio, vóley y básquet, windsurf, kayak y navegación son algunas de las propuestas del complejo.

Aeroméxico vuelve a volar de noche a BUE

espués de un año y medio de ausencia, en febrero retomará su operación el vuelo nocturno entre México D.F. y Buenos Aires, partiendo de la capital mexicana a las 22.55 y arribando al Aeropuerto Internacional de Ezeiza a las 9.50. Gustavo Guacci, gerente comercial de la aerolínea para Argentina y Uruguay; y Mónica Delgado, del departamento de Ventas; señalaron al respecto: “Es una iniciativa muy acertada, ya que con ese horario se va a recuperar el segmento corporativo, que había tenido una considerable baja. Otra ventaja es la conectividad con una gran cantidad de vuelos de Estados Unidos. Se trata de un cambio muy relevante”. Por otro lado, los directivos se refirieron a la incorporación paulatina de unidades 787/800 a la flota de la empresa, lo que brinda más servicio a los viajeros. Entre las ventajas de estos aviones se destacan las ventanas más grandes y con regulación de luz sensible al tacto, un viaje más suave y silencioso, entretenimiento personaliza-

Gustavo Guacci y Mónica Delgado.

do, iluminación LED y compartimientos superiores más grandes, entre otras. “Para febrero de 2016 la flota estará compuesta por 10 unidades 787/800, lo que la transformará en la más joven de Latinoamérica, con un promedio de cinco años. Además, el año próximo también empezaremos a incorporar aviones 787/900.” Por último, Guacci y Delgado sostuvieron: “El retorno del mencionado vuelo nocturno, y la constante modernización de la flota y el servicio, hacen que la experiencia de Aeroméxico se consolide como una inmejorable opción”.

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OPCIONES ARGENTINAS

Una amplia variedad de destinos

odolfo Bor, titular de la mayorista de viajes Opciones Argentinas, presentó el abanico de destinos que posee para la temporada alta y baja, en vistas de un nuevo verano que se aproxima. En cuanto a la feria, Bor hizo un balance positivo: “Observé una gran cantidad de público general el fin de semana, con pocos profesionales del sector, mientras que lunes y mar-

La mayorista detalló el trabajo del último año, con opciones en todo el país. Asimismo, presentó un beneficio para sus viajes a Brasil y Chile, e hizo un balance de la feria de turismo.

tes se incrementó el número de agentes y empresas, por lo que pudimos promocionar y tratar de cerrar negocios con comercializadoras y clientes”. En materia de productos, para esta temporada la empresa cuenta con 28 destinos, y dentro de ellos las diferentes vari antes que pueden realizarse, totalizando 40 amplias ofertas. La intención de la empresa es concretar las tarifas cuanto

Bruno López, representante de Ventas, y Rodolfo Bor.

antes para ser una de las prim eras opciones para vender, con accesibles formas de pago con tarjetas de crédito, con alternativas de 12 cuotas con Banco Provincia; 9 con Citi Bank; 6 con Supervielle, ICBC, Patagonia y Makro; todas sin interés. Por el lado de las novedades para los productos de Brasil y Chile, con una reserva del 40% del valor del viaje antes del 30 de noviembre, viajando a alguno de los dos destinos, se congela el precio del producto de la excursión en pesos argentinos, independientemente de los cambios que sufra el dólar. Además, a partir del 5 de octubre ya saldrá publicada toda la oferta de la empresa, que trabaja con salidas grupales únicamente. Por su parte, dentro de Argentina la empresa trabaja con todas las regiones, siendo los

destinos del Norte (Jujuy, Salta y Tucuman) los más vendidos el año pasado, con frecuencias de viajes grupales y circuitos itinerantes. Asimismo, contó con una buena aceptación y demanda en los productos de Puerto Madryn; sierras de Córdoba y de San Luis; y Costa Atlántica, desde Mar del Plata hasta San Bernardo. “Simplemente destaco y agradezco la confianza que las agencias de viajes depositan en nosotros, y esto se demuestra en el incremento de agencias que año tras año nos confían sus pasajeros. Tratamos de simplificar a través de la respuesta automática sobre la disponibilidad, con un trabajo prolijo y ordenado, en tiempo y forma”, cerró Rodolfo Bor. Informes: www.opcio nesargentinas.com

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Meliá Paradisus Cancún: placer para los cinco sentidos

espués de una ambiciosa remodelación concretada hace dos años, el Meliá Paradisus Cancún se consolida como uno de los referentes del turismo de alto nivel en el destino mexicano, tanto para familias como para adultos y el segmento MICE. Al respecto, Yolanda Trujillo, gerenta de Ventas de la propiedad para Latinoamérica, le comentó a La Agencia de Viajes: “Este establecimiento tiene 20 años de historia, pero ha sido renovado en cuatro opor-

Con inmejorables instalaciones para todos los targets, la propiedad brinda una experiencia única a sus huéspedes, a la vez de ofrecerles a los agentes de viajes una excelente promoción de preventa para el año próximo. tunidades, lo que le ha dado su moderno perfil actual. Fue muy importante cuando hicimos el rebranding y nos convertimos en un all-inclusive con una marca Premium co-

mo Paradisus, lo cual ha sido todo un éxito”. Acompañada de Cecilia Bardi, directora de Ventas para Argentina, Paraguay y Uruguay desde hace tres meses, la di-

rectiva agregó: “Contamos con 668 habitaciones y dos zonas principales. La primera, Royal Service, destinada exclusivamente a los adultos, con beneficios como check-in privado, piscina exclusiva, restaurante, zona de playa y mayordomo. La segunda, es el producto Family Concierge, con habitaciones más amplias, múltiples beneficios y actividades para el público infantil”. Asimismo, remarcó: “Buscamos que el huésped viva una auténtica experiencias senso-

Yolanda Trujillo y Cecilia Bardi.

rial, que sus cinco sentidos estén en todo momento motivados por sensaciones placenteras, por eso los aromas, colores, texturas, sonidos, decoración y finos amenities”. En el plano de las novedades, indicó que “se van a invertir US$ 10 millones para renovar dos restaurantes en el área Royal Service, y una buena cantidad de habitaciones”. Como gran noticia, la ejecutiva afirmó: “Estamos ofreciendo inmejorables tarifas de preventa para 2016, con un 40% de descuento para las reservas que se efectúen hasta el 28 de octubre en toda Latinoamérica”. Por último, Trujillo sostuvo: “Argentina, donde estamos muy bien posicionados, es un mercado sumamente

Estamos ofreciendo inmejorables tarifas de preventa para 2016, con un 40% de descuento para las reservas que se efectúen hasta el 28 de octubre en toda Latinoamérica. Yolanda Trujillo relevante para nosotros, así que estamos en contacto permanente con sus principales referentes para acompañar y potenciar el proceso de comercialización”.

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Surland: repunte de las ventas en 2015

uego de un 2014 de crecimiento moderado, Surland registró en 2015 un notable repunte a raíz del trabajo intenso que encaró en mercados clave como el argentino. “Realizamos una labor importante en promoción a través de visitas a agencias de la ciudad y el interior, un trabajo conjunto con operadores y la organización y presencia en eventos del sector. Como resultado de todas esas acciones logramos una mejor per-

Gracias al trabajo intenso que viene realizando al interior de los mercados –como el argentino–, Surland mejoró sus ventas con relación a 2014.

formance que el año pasado”, explicó Fernando Otero, presidente de Surland. La idea es continuar en esa línea. En lo que resta del año y en 2016 organizarán varios fam tours para agentes de via-

jes y acompañantes. En cuanto a la FIT, la operadora reforzó la promoción y recordó cuáles son sus propuestas. Una de las novedades en materia de oferta es la inclusión de mejores opciones ho-

teleras en Italia en la gama de establecimientos de Primera Superior: “Contamos con opciones de calidad, pero sobre todo mejor ubicadas”, explicó Tomás Navarrete, director comercial. A su vez, se incluyeron más combinaciones como Italia con Croacia y Eslovenia, o París, Países Bajos, Suiza y Austria, por nombrar algunas. La operadora también tiene una amplia oferta de Lejano Oriente: “En 2015 se amplió notablemente la progra-

Fernando Otero y Tomás Navarrete.

mación y para 2016 tenemos previsto reforzarla aún más”, agregó Otero. India y Nepal, Tailandia e Indochina, China y Japón, Uzbekistán, Marruecos y África, Dubái, Israel, Egipto, Turquía, Jordania y Grecia, son algunas de las posibilidades. Es importante mencionar que todas las salidas de Lejano Oriente son en español y garantizadas, bajo las categorías Superior y Lujo. La operadora compila la oferta anual en los manuales de Europa, Lejano Oriente y

otras Culturas, España y Portugal con Clase, y Otras Programaciones. Además cuenta con un adelanto de 2016/2017, que estará listo en su totalidad para enero, y con promociones: “Las ventas efectuadas hasta el 15 de enero para viajes en 2016 mantienen las mismas tarifas en euros que las de este año para los circuitos de Europa”, anunció Navarrete. Cabe recordar que Grupo Online, Juliá Tours, Piamonte y EuroVip´s acompañan a Surland como distribuidores.

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Los 25 años de Xcaret

raíz del 25° aniversario de Xcaret, este año se inauguró un aviario que aloja a más de 1.300 especies y que se ampliará paulatinamente hasta llegar a los 3.000 ejemplares. Así lo anunció Carlos Eduardo Fuentes, gerente de Ventas Cancún de Experiencia Xcaret: “El espacio tiene un formato particular, ya que fue construido como un espiral, de arriba hacia abajo, de modo que las aves vuelan alrededor de los visitantes”.

El parque celebra su 25° aniversario con la inauguración de un aviario, un show nocturno renovado y una fiesta por el Día de los Muertos con expresiones de otros pueblos latinoamericanos. Una experiencia única donde se plasma el hábitat de las aves, incluso con una cascada como corolario del paseo. Recordemos que el parque despliega actividades en contacto con la naturaleza (mar

Caribe, selva, ríos subterráneos) y la posibilidad de zambullirse en la cultura mexicana desde los ancestros. “Renovamos el espectáculo nocturno, en el que participan más de 300 artistas, y

donde se puede disfrutar de la música y la cultura viva”, informó Fuentes. Otra de las noticias del destino es que del 29 de octubre al 2 de noviembre se celebra el festival en homenaje al Día de los Muertos. “La particularidad de este año es que abrimos la propuesta al resto de las culturas latinoamericanas, con Colombia como país invitado”, anunció el ejecutivo, quien agregó que Julieta Venegas será de la partida.

Carlos Eduardo Fuentes.

OTROS PARQUES. En las inmediaciones de Cancún y la Riviera Maya, el grupo cuenta con otros parques como Xoximilco, que le rinde tributo a la esencia mexicana y a las costumbres prehispánicas que se dejan ver precisamente en Xochimilco, uno de los sitios más atractivos de México DF. La propuesta es diversión y fiesta hasta la madrugada con mariachis, tequila, paseos en trajineras (embarcación típica), música y shows en vivo. Xel-Há es otro de los parques, un acuario natural cuya particularidad es su emplazamiento: en un río que desemboca en el mar, lo cual genera las condiciones óptimas para la multiplicación de la vida marina. Mientras que el complejo Xplor es sinónimo de aventura tanto en los escenarios subte-

rráneos de las cuevas, donde se puede nadar o navegar en balsas, como en el aire a través de tirolesas y puentes colgantes. También operan vehículos anfibios para los que deseen más alternativas. Este parque brinda la opción de hacer las mismas actividades de noche, obteniendo una experiencia totalmente diferente y plena de adrenalina. PASEOS. Xenotes forma parte de la oferta del grupo: en este caso se trata de un circuito que visita cuatro cenotes. En cada uno se realiza una actividad distinta, como rappel, tirolesa, kayak y nado. El paseo incluye un picnic. Asimismo, el grupo organiza excursiones a sitios de interés o promueve la visita a alguno de los parques combinado con otro atractivo cercano.

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Balneario Camboriú: playas y mucho más

nte la creciente devaluación del real registrada en lo que va del año, pero sobre todo en los últimos dos meses, Brasil volvió a poner sus ojos en Argentina como fuente emisora de turistas. Así lo dejaron ver Ademar Schneider, secretario de Turismo y Desarrollo Económico del Balneario Camboriú; y Margot Rosenbrock Libório, presidenta del Convention & Visitors Bureau. “Junto a Florianópolis somos el destino que más argentinos eligen en Brasil, por eso hace más de 10 años que venimos a la FIT”, explicó el funcionario. Este año representa una oportunidad para el vecino país en un contexto donde el peso está más quieto que el real, hay varias promociones de pago en cuotas sin interés y ofertas aé-

Se trata de un destino muy apreciado por los argentinos que en los últimos años dio un vuelco al mejorar su paisaje urbano, incorporar seguridad y brindar cada vez más opciones para todo tipo de visitantes.

reas. En particular Camboriú despliega una oferta diversa para todos los perfiles de pasajeros, con una abundante infraestructura hotelera, gastronómica y de entretenimiento: “En los últimos años pusimos el foco en la seguridad, pero también mejoramos el paisaje urbano con acciones como la iluminación de la costanera, la limpieza, la disponibilidad de aparatos para hacer gimnasia en algunos puntos de la ciudad, la puesta en valor de las plazas y una optimización ge-

neral de las veredas y las ciclovías”, agregó Schneider. El trabajo que llevó varios años se refleja en los premios que recibió posicionándose como el primer lugar en calidad urbana (Instituto Brasileño de Geografía y Estadística) o el de mayor índice en aspectos sociales de todo Brasil (Ministerio de Turismo). Actualmente el destino cuenta con 7.500 cuartos (mayormente de 3 y 4 estrellas), 56 salones para eventos, 5.000 puntos comerciales, 300 res-

taurantes y recibe un promedio de 200 mil visitantes por mes, alcanzando 600 mil en temporada alta. ¿Qué buscan estas personas? Playas: “Contamos con nueve playas de todo tipo, desde la céntrica que ofrece más de 100 puntos gastronómicos y actividades todo el día, incluyendo el ser escenario de la fiesta de fin de año Reveillon Show, hasta las más vírgenes como Taquarinhas”, explicó el funcionario de Turismo. También figuran Praia do Pinho, la primera playa oficial nudista de Brasil; Buraco, apartada y flanqueada por la mata atlántica; o Laranjeiras, la preferida de los turistas. Pero los atractivos van más allá del mar: para los amantes de la naturaleza y la aventura está el Parque Unipraias, que propone una experiencia diferente entre la espesa vegeta-

Margot Rosenbrock Libório y Ademar Schneider.

ción, con una tirolesa, un cablecarril y un descenso en carritos. Otra opción en el mismo sentido es el Parque Natural Raimundo Malta, jalonado por senderos desde donde contemplar los espacios verdes. Ideal para visitar en familia, el Beto Carrero World es un parque temático ubicado a 35 km. de Camboriú que posee una vertiginosa montaña

rusa, entre otras atracciones. Para conocer bien el destino, cabe la posibilidad de tomar un barco, muchos de ellos salen desde la Barra Sul y visitan la isla de las Cabras y la costa de Laranjeiras. En tierra es recomendable un paseo en bondindinho, un transporte turístico que circula por la playa central, las avenidas Atlántica y Brasil hasta el shopping.

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NEMO

Price Surfer: más tecnología con mejor servicio

esde hace más de un año, Nemo se encuentra trabajando fuertemente en la mejora y actualización de la plataforma Price Surfer para adaptarla a las nuevas demandas del mercado. Miguel Ángel Natali, COO y presidente de la empresa; y Carlos Siburu, gerente de Ventas, dieron detalles de esa labor que se desarrolla tanto en el frente del pro-

ducto como en el del servicio. Entre las novedades más destacadas señalaron la mejora del principal producto de la empresa, la plataforma de hoteles, a la cual se incorporó la búsqueda por hito geográfico, que permite encontrar hoteles en distintos destinos tomando un punto de interés como referencia. También se terminó la integración de TripAdvisor, que hace posible acce-

der a las calificaciones y ordenarlas desde la misma plataforma. El cliente, asimismo, puede incorporar reviews y recomendaciones, priorizar sus productos y eliminar las propiedades que no le interesen para que sus agencias de viajes accedan al contenido que deciden. Finalmente, se incorporó el módulo de Home & Appartments en respuesta a una tendencia mundial.

A nivel integraciones, se anunció la incorporación de cadenas hoteleras de manera directa, lo cual permite complementar la oferta. En este sentido, la compañía concretó un acuerdo de exclusividad con Riu que se tradujo en un mayor nivel de producción. A fin de octubre, además, se lanzará el nuevo módulo de Actividades, con excursiones y un sistema de ventas cru-

Miguel Ángel Natali y Carlos Siburu.

zadas que, al elegir un hotel, ofrecerá de manera automática actividades en ese destino. En cuanto al servicio, el tradicional Help Desk se complementa ahora con nuevas herramientas como Academy, con cursos y tutoriales para hacer un mejor uso de la plataforma. Nemo está ampliando asimismo su certificación ISO para incluir los procesos de atención al cliente, para lo cual incorporaron herramientas de control de calidad de servicio. Asimismo, ampliaron su horario de atención de 8 a 20, con lo cual cubren el horario de los 15 países de América Latina donde se encuentran presentes. Actualmente Nemo tiene como clientes a 85 operadores mayoristas de

toda la región, a través de los cuales llegan a 25 mil agencias usuarias. “La filosofía de la empresa es tener la mejor tecnología con el mejor servicio. Cuando sumamos productos y actualizamos la tecnología, eso redunda en una mayor necesidad de acompañamiento de los clientes. Esto se ve reflejado, por ejemplo, en un aumento del trabajo del Help Desk del 70% desde principio de año hasta hoy”, precisó Siburu: “Nuestro objetivo es acompañar al cliente a que crezca, y esto se traduce en mayores ventas con mejor servicio”, concluyó. Por su parte, Natali anticipó que, de cara a 2016, la empresa anunciará importantes cambios a nivel tecnología en general.

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SANDOS

En lo que va de 2015, nuevamente favorecidos por el público argentino

El Sandos Playacar y el Sandos Caracol –ambos ubicados en Playa del Carmen– son las propiedades que han impulsado las demandas de las familias y parejas argentinas este año. Las propiedades presentan muchas novedades para disfrutar de la playa y la ecología, siempre con un toque local.

“E

ste año está siendo muy interesante en Argentina. Esperábamos simplemente que se mantuviera estable pero desde abril experimentamos un crecimiento del 25%.

Estamos muy contentos y nos posicionamos como una de las cadenas más vendidas”, indicó Daniel Gerlach, director comercial de Sandos, antes de repasar las numerosas novedades de la red. En primer lugar se refirió al Sandos Playacar –ubicado en Playa del Carmen–, el favorito de las parejas y familias argentinas. “Inauguramos el Cupcake Café, que fue muy bien recibido; instalamos un nuevo escenario para conciertos, transmisiones y shows distintos cada noche; combinamos los restaurantes mexicano y gourmet para crear el concepto ‘Gourmex’, con sabores locales y un estilo elegante; y a su vez abrimos Chaíta, que sirve comida típica en un ambiente más informal”, enumeró Gerlach, quien recordó que no se necesita reserva para acceder a los restaurantes a la carta. Por otro lado, en el Sandos Playacar se ha implementado “Playas del mundo”, una divertida iniciativa que recrea el ambiente de famosos destinos veraniegos. “Comenza-

Elizabeth Fernández, directora de Ventas de Sandos; María Peñarrocha, directora regional de Contratación; y Daniel Gerlach.

mos con Copacabana, por lo que organizamos partidos de fútbol, demostraciones de capoeira y samba, y servimos caipirinhas y choclos calientes. Las próximas serán Ibiza, Tailandia y Daytona. Queremos seguir haciendo cosas únicas en la playa, porque los huéspedes pasan la mayor parte de su tiempo allí”, señaló Gerlach. SANDOS CARACOL. En tanto, el Sandos Cara-

col –también en Playa del Carmen– constituye una experiencia distinta y complementaria. “Se trata de un eco resort cuyas instalaciones presentan un alto nivel de sostenibilidad. De hecho, este año hemos obtenido el certificado de la Rainforest Alliance. Esto es muy importante para nosotros y también para las nuevas generaciones de huéspedes que quieren que se cumplan prácticas sustentables y de responsabilidad empresa-

rial”, explicó el ejecutivo. En este sentido, entre otras acciones, la propiedad organiza tianguis donde las comunidades mayas pueden vender sus artesanías. Bajo la denominación “Experiencia Xcalacoco”, el Sandos Caracol propone una gran multiplicidad de actividades para toda la familia, desde ecotours por la selva y paseos en barco por el río, hasta la posibilidad de nadar en las aguas cristalinas de un cenote. A esto se agrega un parque acuático, con 17 toboganes, incluso aptos para adolescentes y adultos. “El Sandos Caracol es un destino en sí mismo. Trabajamos por diferenciarnos y continuar transmitiendo la cultura maya”, expresó el director comercial. Por último vale mencionar que los hoteles Sandos (a los mencionados se agregan el Sandos Finisterra en Los Cabos y el Sandos Cancún) cuentan con wi-fi gratuito en todas sus instalaciones, “un aspecto muy demandado por los millennials”. Informes: 4749-5519.

Obituario: Carlos Tait

amentamos informar que falleció Carlos Tait, director de Ventas para Latinoamérica y el Caribe del Greater Miami Convention & Visitor Bureau (Gmcvb). Con más de 25 años de experiencia en el sector, principalmente en American Airlines, Tait fue reconocido por su profesionalismo y sus buenas relaciones dentro de la industria de los viajes. Desde Ladevi Ediciones hacemos extensivas nuestras condolencias a sus familiares y amigos cercanos.

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Energía positiva y distinciones en la cena anual de Sandos Una vez más, Sandos Hotels & Resorts organizó su cena anual, el 28 de septiembre en el Hipódromo de Palermo. La cita se erigió en un emotivo encuentro, pleno de camardería y momentos de alegría. En ese contexto, la cadena también entregó distinciones a 11 empresas turísticas, por su constante apoyo.

Daniel Gerlach, director comercial de Sandos; y María Peñarrocha, directora regional de Contratación.

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El glamour de Ceará con el sello de Roteiros

l martes 29 de septiembre, en el patio del restaurante El Mercado, del Faena Hotel Buenos Aires, Roteiros brindó un cóctel para agentes de viajes con motivo de la presentación “Ceará con glamour”. El evento, que convocó a 80 minoristas, consistió en dar a conocer una lista de hoteles exclusivos de este estado brasileño, en los que “el huésped es el protagonista absoluto”, y que se caracterizan “por su atención personalizada, poca

cantidad de habitaciones y servicios diferenciales”. Así lo afirmó durante la jornada Pata Deluchi, socia gerenta de la operadora, quien estuvo acompañada por directivos de las propiedades Hotel Gran Marquise (Catarina Martins), Carmel Charme Resort (Alcione Gato), Essenza Hotel (Laura Squeri), Zorah Beach (Alejandro Ureta) y Vila Selvagem. “Se trata de productos de alto nivel, para pasajeros exigentes, ubicados en la línea del

mar, tanto en la costa este como en la oeste. La excepción es el Gran Marquise, que está en el centro de la ciudad capital, Fortaleza, porque también es necesario contar con un establecimiento de estas características en el área urbana.” Asimismo, la directiva sostuvo: “Ya los veníamos promocionando desde hace un tiempo, incluso con capacitaciones que les brindamos a los agentes, pero ahora les estamos dando un nuevo impulso. Es importante remar-

car que nosotros los conocemos a todos, hemos estado alojados en ellos y realizando los correspondientes relevamientos, siempre con la finalidad de saber con certeza qué es lo que estamos comercializando y, a la vez, asesorar de la mejor manera a los minoristas”. Por último, antes de pasar a los sorteos de estadías, Deluchi señaló: “Contamos con programas para estos hoteles con aéreos de Gol, con vuelo directo desde Buenos Aires;

y con las opciones de TAM, que vuela directo a Brasilia y desde allí permite combinaciones a Fortaleza. Creemos que estas propiedades tan particulares son una inmejorable alternativa para vivir unas rela-

jadas y glamorosas vacaciones en un destino magnífico, así que tenemos altas expectativas respecto a la respuesta que van a tener en el mercado local”. Informes: 5238-0900

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ÁLVAREZ ARGÜELLES HOTELES

Lo mejor para el verano marplatense

ensando en las estaciones cálidas, Gonzalo Pereira, gerente comercial y de Marketing de Álvarez Argüelles Hoteles, se refirió a la operación de los cuatro hoteles de la red en Mar del Plata: “Ya están todas las tarifas de verano definidas y a disposición de los agentes de viajes. En cuanto a la Feria, estuvimos difundiendo promociones para el Día de la Madre y

Con el Costa Galana como producto emblema, la cadena hotelera ya dispone de tarifas y ofertas para sus cuatro propiedades marplatenses. Además, cuenta con opciones en Buenos Aires, Neuquén y Posadas. los próximos fines de semana largos”. Como distintivo, el Costa

Galana –el emblema de la cadena en La Feliz– ofrece acceso directo a la playa y la posi-

bilidad de alquilar carpas en el balneario. “A ello se suman las actividades de recreación para los más chicos, siempre controlados por monitores, para que los padres se queden tranquilos”, añadió Pereira. “Pensando en las familias, también presentaremos ofertas de lunes a jueves, para equilibrar la alta demanda de los fines de semana. Además, proponemos paquetes

María Belén Iglesias, gerenta de Ventas en Buenos Aires, y Gonzalo Pereira.

con media pensión y pensión completa, aprovechando las instalaciones de nuestro restaurante La Bourgogne.” Las facilidades del Costa Galana se completan con acceso al spa –otro de sus puntos fuertes– y la posibilidad de organizar eventos. Cabe indicar que las otras tres propiedades de HA Hoteles en Mar del Plata –Iruña, Presidente y Ribera– se encuentran a menos de una cuadra de la zona de playa. Por otra parte, el ejecuti-

vo efectuó un repaso del resto de la oferta hotelera de la cadena: en Buenos Aires está el Bel Air y los aparts Flats Basavilbaso y Flats Del Polo; los hoteles Urbano, dirigido al público corporativo, y Maitei, orientado al ocio, en Posadas; y el Hotel Del Comahue, en la capital neuquina. “Nuestro objetivo es que cada uno de estos hoteles se convierta en un referente líder en los nichos o segmentos a los que apuntan”, concluyó Pereira. Informes: 4802-8166.

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or tercer año consecutivo, la ABAV Expo Internacional de Turismo se realizó en San Pablo. Se trató de la 43º edición del evento, una cita que tuvo lugar del 24 al 26 de septiembre en el Centro de Exposiciones de Anhembi, y durante la cual –según cifras preliminares de los organizadores (conteo hasta las 17 del sábado)– tuvo más de 32 mil visitantes, una cifra inferior a la registrada en 2014. Durante la ceremonia oficial de apertura, el presidente de la ABAV Nacional, Antonio Azevedo, destacó en su discurso los tres pilares en los que se basa la feria: negocios, conocimiento y relaciones. “Aquí tenemos una oportunidad especial para la superación de la crisis instalada en el país, por medio de nuestra unión, de la actualización de nuestra prestación de servicios a los pasajeros y de la recalificación continua. Este es el momento y el lugar para ello”, afirmó Azevedo. A su turno, el presidente de la Federación Brasileña de Hospedajes y Alimentación (FBHA), Alexandre Sampaio, manifestó con certeza que la crisis será superada. A continuación, el director de la Organización Mundial de Turismo (OMT), Márcio Fávilla, recordó: “Turismo es empleo, es renta, es sustentabilidad. No es una actividad trivial, si-

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43° FERIA DE LAS AMÉRICAS

La ABAV lucha por seguir siendo el principal escenario del sector

Organizada por la Asociación Brasileña de Agentes de Viajes, la última edición del máximo evento turístico brasileño se desarrolló en San Pablo, recibió más de 32 mil visitantes y contó con 304 stands.

no un instrumento valioso para el desarrollo por lo que representa en términos económicos y sociales. Los gobiernos deben reconocer el valor del turismo”. El ministro de Turismo de Brasil, Henrique Eduardo Alves, por su parte, afirmó que la actividad turística está instalada en cada municipio brasileño y es aquella que más rápidamente genera empleos y rentas. Al comentar el potencial de los Juegos Olímpicos 2016, Alves destacó las tratativas que vienen desarrollando para modificar del procedimiento de visado para los ciudadanos estadounidenses que quieran visitar Brasil. Los discursos de apertura finalizaron con las palabras del gobernador del estado de San Pablo, Geraldo Alckmin, quien señaló: “Atravesamos un momento difícil y, por eso, es hora de sumar esfuerzos, es el momento de unirnos para proteger el empleo. Nuestra moneda sufrió una gran devaluación y eso hizo que nuestro país esté más barato para los turistas internacionales”. LA FERIA Y LA INDUSTRIA EN CIFRAS. En 2014, el turismo generó en Brasil R$ 492.000 millones, contribuyendo con 9,6 puntos al Producto Interno Bruto (PIB). Fue el sector que ob-

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tuvo inversiones records de R$ 59.600 millones, de acuerdo con el último reporte divulgado por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC).

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De la feria participaron cerca de 3.500 marcas expositoras de 60 países, que trajeron a sus respectivos stands todas las novedades y tendencias del mercado. Participaron más de 1.000 compradores invitados y 32 mil visitantes. En su programación, la ABAV también contempló el 44º Encuentro Comercial Braztoa, el Abeta Summit y el Encuentro de Negocios Abracorp.

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La Fitur 2016 ya despierta altas expectativas

odas las tendencias del mercado turístico, sus innovaciones tecnológicas y de gestión, los nuevos segmentos del mercado y una gran representación de la oferta turística mundial se reunirán una vez más en la Fitur, Feria Internacional de Turismo, que este año adelanta las fechas de su 36ª edición, celebrándose del 20 al 24 de enero. Como es tradicional, el evento, organizado por Ifema, inaugurará el circuito internacional de las citas del sector de los viajes. El Salón volverá a revelarse como la mayor plataforma de negocios de la industria turís-

tica internacional, al reunir la más completa exposición de propuestas y servicios de empresas, organismos e institu-

ciones de 165 países y regiones de todo el mundo. Por ello, a más de tres meses para su realización, la Fi-

tur 2016 intensifica los preparativos de su próxima convocatoria con la confianza de repetir los inmejorables resultados de su última edición, que alcanzó el récord de participación con un 12% más de visitantes internacionales. Así, a lo largo de sus cinco jornadas, 125.084 profesionales de 139 países visitaron la Feria, que contó con un total de 222.551 asistentes, incluido el público del fin de semana. Teniendo en cuenta esas cifras, el clásico encuentro ya ha despertado altas expectativas en los principales mercados turísticos del mundo.

La Pampa: nuevo spot publicitario

l ritmo de una versión de “Verano del 69”, de Brian Adams, la Secretaría de Turismo de La Pampa grabó un nuevo spot promocional que se estrenó en la FIT. La presentación estuvo a cargo de Federico Núñez, del departamento de Desarrollo y Promoción de la cartera. “La idea fue realizar un spot guionado,

mostrando los atractivos de la provincia pero poniendo el énfasis en la tendencia, remarcada también por el MinTur y por el Ente Patagonia Turismo, que pone el foco en las experiencias, en los viajes experiencializados, más allá de los atractivos turísticos”, explicó Núñez. “La campaña se llama Feeling Pampa, y qui-

simos contar una historia de amor entre dos protagonistas pero también para con la provincia. Para realizar el spot convocamos a la realizadora Anahí Céspedez, que es peruana pero hace varios años que está establecida y trabajando en La Pampa. Ella aportó una mirada distinta”, agregó el funcionario.

Núñez explicó que grabar la pieza llevó 10 días en los que el propio departamento de Desarrollo y Promoción realizó la producción. El spot fue presentado en Santa Rosa, y se convertirá en el eje del nuevo material promocional de la provincia y se difundirá en las redes sociales y en las próximas ferias turísticas.

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BUSCAN FACILITAR ACCESO A LA INFORMACIÓN

“TURISMO, PATRIMONIO Y ESCUELA”

Presentaron las nuevas páginas web del MinTur y Marca País

La del organismo de turismo despliega una interfaz más amigable para el usuario, mientras que la de la Marca País incorpora novedades en su navegación.

Alejandro Schiavi.

l subsecretario de Coordinación del Ministerio de Turismo de la Nación, Alejandro Schiavi, encabezó el acto de presentación de las dos páginas institucionales. La del organismo (www.turismo.gov.ar) cuenta ahora con una interfaz más amigable para el usuario, que despliega toda la información en un primer plano (destinos y datos de agencias, entre otros). En lo que hace a la información de las agencias registradas, ahora requiere menos clicks en la navegación para su acceso, además de es-

tar presente ya en la página de inicio. Lo propio ocurre con el material de los destinos, el acceso al turismo social o la publicación de contrataciones y licitaciones. EXPANDIR LA MARCA. Por su parte, el rediseño de la web de Marca País (www. marcapais.gob.ar), aunque más minimalista, incorpora varias novedades en su navegación. Una de las más importantes es la inclusión del formulario para que las empresas interesadas comiencen a tramitar online su incorporación a la es-

EL DATO

días es el compromiso del tiempo de respuesta del MinTur a los pedidos de las empresas de ser Marca País. trategia. Según explicó Schiavi a este medio, en la medida que las mismas cumplen con los requisitos previstos (ser de capitales nacionales y tener producción local, fundamentalmente), el MinTur se compromete a responder la

aceptación o no de las firmas como Marca País en 20 días, prorrogable por otro 10 más en el caso de que se sugieran revisiones al trámite. Hoy son 105 las compañías que adhirieron a la Estrategia y esperan en el MinTur poder multiplicar el número en los próximos meses. De acuerdo al subsecretario, la incorporación de más empresas es mutuamente beneficiosa por el hecho de compartir acciones de co-branding, viralización, inteligencia de mercado para exportar. En ello intervienen los consulados y embajadas argentinas en el exterior: “Les ofrecemos el cañón del Estado”, sintetizó Schiavi. La “devolución” empieza a verse en cada vez más productos que ligan atractivo de la marca, como la botella de agua de Gota con la imagen de Parques Nacionales o la flamante moto de Zanella bautizada como Fiambalá. La otra novedad de la web es la libre disponibilidad del material gráfico de la Marca País, al cual hasta ahora se accedía previa registración.

Alumnos de escuelas porteñas recorrieron la FIT 2015

Los alumnos recorrieron la FIT.

l lunes pasado y en el marco de la Feria se llevó a cabo el cierre de la 6° edición del proyecto de sensibilización “Turismo, Patrimonio y Escuela”. Durante la ceremonia de clausura se dieron a conocer los ganadores de esta edición. El primer lugar lo obtuvo la Escuela N° 2 “Domingo Faustino Sarmiento”, que realizó un trabajo sobre el Tango como Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad. En tanto que el segundo puesto fue para la N° 22 “Carlos Pe-

llegrini”, que basó su presentación en el Parque Nacional Iguazú. Del concurso participaron 11 escuelas de la Ciudad de Buenos Aires y más de 380 alumnos, así como voluntarios de diversas instituciones educativas. Una vez finalizada la ceremonia, que contó con el apoyo de la Faevyt, los estudiantes recorrieron la feria visitando los stands de las provincias de Entre Ríos, Misiones, Salta, Parques Nacionales y del Ministerio de Turismo de la Nación.

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A MEDIADOS DE OCTUBRE

La CAME, junto a la CAT: foro de comercio y turismo

Se realizará el 15 y 16 de octubre en Mendoza y hará hincapié en la generación de empleo y en la competitividad. Ambas entidades destacaron el trabajo conjunto.

on la mira puesta en la competitividad y la generación de empleo, la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) presentó en la FIT el XIV Foro Internacional de Ciudad, Comercio y Turismo, que se celebrará el 15 y 16 de octubre en la ciudad de Mendoza. En la presentación estuvieron los representantes de la CAME y de la CAT, que se sumaron a la organización, se

Turismo y también se refirió al entendimiento con la CAT como “una sociedad de conveniencia, en el buen sentido, porque se trata de traer turistas a nuestro comercio. Y así vamos a seguir sembrando de la mano”.

Willy Paats y Fabián Tarrío.

cruzaron elogios, dando vuelta la página respecto al diferendo limítrofe que hasta hace menos de dos años mantuvieron las entidades y que llevó a la renuncia de miembros de la CAT a la Confederación. “Esta invitación de la CAME a la CAT es una responsabilidad y muestra cómo dos instituciones pueden trabajar en forma conjunta en beneficio de la comunidad”, señaló Willy Paats, vicepresidente 3° de la gremial empresaria de turismo. Por su parte, Fabián Tarrío,

DATOS ÚTILES Fecha: 15 y 16 de octubre. Sede: Centro de Congresos y Exposiciones de la Ciudad de Mendoza. Informes: www.redcame.org.ar. secretario de Hacienda de la CAME, dijo que fue el propio auditor del BID quien después del 1° Foro sugirió ligarlo con

LA AGENDA. Las actividades previstas duran un día y medio. Arrancan el jueves 15 de octubre por la tarde con los talleres sectoriales y concluyen el viernes 16 con cinco conferencias. La primera presenta a Medellín como modelo de cambio para las ciudades, la segunda aborda con economistas el aporte del turismo a la generación de empleo y la siguiente retoma el análisis de programas y políticas públicas para la generación de trabajos y la incidencia del turismo interno y el calendario de feriados. La jornada cierra con disertantes exponiendo sobre el impacto de los grandes eventos deportivos en los destinos, la gestión de la calidad y las tendencias de consumo en Argentina.

La Ciudad de Buenos Aires lanzó el sello Lgbtiq

Claudio Avruj y Fernando de Andreis.

l Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires presentó, junto a la Subsecretaría de Derechos Humanos y Pluralismo Cultural, el sello Lgbtiq para alojamientos y establecimiento gastronómicos. Una vez que reciban las capacitaciones y cumplan con los requisitos de asistencia, los mismos recibirán un sello que exhibirán en la puerta y los distinguirá como “Hotel Diverso” o “Restaurante Diverso”. El presidente del Ente, Fernando de Andreis, explicó que la iniciativa apunta a capacitar al personal sobre la diversidad sexual: “Estamos trabajando hace mucho en esto, por lo que entendíamos que éste era un avance fundamental”.

Por su parte, Claudio Avruj, subsecretario de Derechos Humanos y Pluralismo Cultural, agregó: “Este es un paso más para seguir construyendo una Buenos Aires más plural e integrada y con igualdad de derechos”. El segmento Lgbtiq representa más del 10% del volumen de turistas a nivel mundial, con un crecimiento anual del 10,3% (frente al 3,8% del turismo general), y genera US$ 180 mil millones por año. A su vez, Buenos Aires es considerada la ciudad “gay friendly” número uno en Latinoamérica. Se calcula que el 20% de los visitantes de Buenos Aires son turistas de este segmento.

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Oscar Juárez, director

Principios

Comenzá 2016 de la mejor manera en Florianópolis

1) Título: Costao do Santinho Resort & Spa. Salidas: 15 y 19 de enero. Duración: 10 noches. Tarifa: US$ 2.415 + US$ 878 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreos con Gol; traslados de llegada y salida; alojamiento en habitación con vista al jardín; pensión completa con bocadillos y frigobar libre; todos los restaurantes y bares del resort abiertos de acuerdo con la programación, a excepción del restaurante Rancho do Peixe; cenas en Restaurante Grill y Vitoria con reserva anticipada; y asistencia médica de Travel Ace. 2) Título: Costao do Santinho Resort & Spa II. Salidas: 14 y 18 de enero. Duración: 10 noches. Tarifa: US$ 2.442+ US$ 890 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreos con Gol; traslados de llegada y salida; alojamiento en habitación con vista al jardín; pensión completa con bocadillos y frigobar libre; todos los restauran-

tes y bares del resort abiertos de acuerdo con la programación, a excepción del restaurante Rancho do Peixe; cenas en Restaurante Grill y Vitoria con reserva anticipada; y asistencia médica de Travel Ace. 3) Título: Hotel Paraíso II y III. Salida: 15 y 19 de enero. Duración: 10 noches. Tarifa: US$ 1.451+ US$ 580 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreos con Gol; traslados de llegada y salida; alojamiento de 10 noches con régimen de media pensión; almuerzo o cena sin bebidas en el restaurante Costilla’s Grill, que ofrece carta

con 10 opciones; y asistencia médica de Travel Ace. 4) Título: Hotel Paraíso. Salida: 14 y 18 de enero. Duración: 10 noches. Tarifa: US$ 1.478+ US$ 592 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: aéreos con Gol; traslados de llegada y salida; alojamiento de 10 noches con régimen de media pensión; almuerzo o cena sin bebidas en el restaurante Costilla’s Grill, que ofrece carta con 10 opciones; y asistencia médica de Travel Ace. Informes: ventas@princi piosbrazil.com.

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Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas1@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Agustina Alonso, Juan Cantore, Lorena Caprioglio Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584

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