La Agencia de Viajes Argentina N° 1.376

Alberto Crupnicoff

Comenzó la preventa 2016/17 de Vie Tur Pág. 24

G. Bernhaut / M. Blanco

Trayecto Uno y el inicio de un nuevo ciclo

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

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ExpoEventos 2015 no pudo disimular la retracción del rubro

A tono con la realidad nacional del turismo de reuniones, la feria máter en el mercado latinoamericano transcurrió en una meseta y con indisimulables huecos en los pasillos y el auditorio del complejo de Costanera Norte. Los eventos paralelos y el mal clima fueron los principales apuntados. Pág. 3

Andrés Rey

Solanas suma habitaciones a su oferta Pág. 72

Diamantino Pereira

Abreu y una positiva gira por Latinoamérica Pág. 70

Rolando Querol

Axioma: atractiva oferta para el segundo semestre Pág. 42

x anunciantes x ofertas

17/8/15 - Edición Nº 1.376 - Año XXVII - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

El gobernador provincial, Eduardo Fellner, destacó el incremento en los vuelos de AR a la provincia, así como el nivel de ocupación hotelera, que alcanzó el 70%. Pág. 62

20 .-

Un invierno positivo en Jujuy

Insert de Buquebus Turismo

$

CON ESTA EDICIÓN

Con esta edición

SEVENTUR Aventuras en Sudáfrica

La mayorista presentó una serie de paquetes para experimentar la gran oferta en safaris, islas y excursiones que posee el país africano. Pág. 90

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

EVOLUCIÓN DEL TURISMO INTERNACIONAL (ETI)

ESTUDIO DE HVS Y STR GLOBAL

El receptivo araña un empate y el emisivo golea El ingreso de extranjeros acumula cuatro meses consecutivos de retroceso, pero gracias a un buen enero y febrero cerró el semestre con un 1,2% de incremento frente a 2014. Cayó más de un 15% el arribo de brasileños. Por su parte el emisivo consolidó su recuperación de 2015, con cinco meses seguidos creciendo de a dos dígitos. El balance fue desfavorable en más de un millón de arribos. Pág. 16

Flojo comienzo del año para la hotelería sudamericana El rendimiento de los establecimientos cayó un 25% en el primer semestre del año, explicado por una fuerte disminución en la tarifa y una moderada retracción de la ocupación. Desaceleración económica y aumento de la oferta hotelera son –según el informe– las causas detrás de los pálidos resultados en Sudamérica. Creen que en 2016 mejorará el escenario para los países de la zona y aconsejaron: “Con la revalorización del dólar es posible que se presenten oportunidades de adquisición de propiedades en la región”. Pág. 84

Los libros de la Fundación Proturismo llegaron a Amazon.com Un lote de los primeros 12 títulos de turismo se subieron a la librería virtual más importante del mundo. Un paso que elimina, definitivamente, todas las barreras geográficas. Todos los detalles. Pág. 12

GUY HARVEY JUNTO A NCL

BAHIAPORTOSEGURO.COM

VIÑA DEL MAR EN BUE

CHASMA DESEMBARCÓ EN CHILE

El artista de fauna marina realizó una obra en el Norwegian Escape, que en noviembre operará en el Caribe. Pág. 46

Carlos Tolosa anunció el lanzamiento de este nuevo emprendimiento, con una oficina en Montevideo. Pág. 56

En una presentación en la Embajada de Chile, la ciudad costera presentó sus bondades. Pág. 30

La operadora cordobesa, que apunta a expandirse en Latinoamérica, abrió una sucursal en ese país. Pág. 44

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NO DESENTONÓ

ExpoEventos 2015, el fiel reflejo de una industria millonaria estancada

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n sintonía con el presente nacional donde el turismo de reuniones se jacta de haber generado casi $ 20 mil millones en el último año y de representar el 23% de las divisas generadas por la actividad turística, ExpoEventos 2015 no pudo disimular la retracción del rubro. Al respecto, la retracción nacional en cantidades de eventos, de asistentes, de gasto publicado en el Anuario Estadístico 2014 del Observatorio del Inprotur, la AOCA y la UBA, y hasta el retroceso de un lugar en el ranking ICCA de eventos internacionales, se tradujo en una feria sin sobresaltos. En efecto y a pesar del concurrido estrado que dio el puntapié inicial, el poder de este segmento que genera una derrama económica que fomenta las economías regionales y rompe con la estacionalidad, no se vio del todo reflejado en Costa Salguero. La contracara del elevado marco académico de la feria, la destacada coordinación y efectividad de las ronda de negocios, y del desarrollo del

A tono con la realidad nacional del turismo de reuniones, la feria máter en el mercado latinoamericano transcurrió en una meseta y con indisimulables huecos en los pasillos y el auditorio del complejo de Costanera Norte. Los eventos paralelos y el mal clima, fueron los principales apuntados. POR MARIELA ONORATO, redaccion9@ladevi.com y MARCOS LLOBET,redaccion13@ladevi.com

segmento MICE en el país –con nuevos destinos y burós que se incorporan a la oferta nacional y que en ExpoEventos se hicieron valer–, fueron los huecos en los pasillos y el auditorio del complejo de Costanera Norte. Buscando explicaciones desde el riñón de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos y Eventos (AOCA) fueron varios los que le echaron la culpa al mal tiempo, y unos pocos los que

le endilgaron cierta responsabilidad al MinTur, que organizó encuentros en paralelo a ExpoEventos. Al respecto esta feria se caracterizó por una superposición de eventos. Al margen de la exposición, se realizaron en simultáneo la ronda de negocios, el Encuentro de Destinos Sedes, reuniones de los capítulos locales del Consejo Federal de Turismo (CFT), de la Society for Incentive Travel Excellence (SITE), de la ICCA y de la Federación de Entida-

des Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina (Cocal). Por tanto, a contra turno se organizaron las conferencias, a cargo de referentes locales e internacionales, cuyas temáticas fueron desde viajes de incentivos y marketing de destinos, o el recurso de las redes sociales y la tecnología para superar a la competencia, hasta herramientas para captar sponsors para eventos.

DESDE ADENTRO. Resumiendo la edición XII de ExpoEventos como una feria exitosa, Diego Gutiérrez, presidente de la AOCA, remarcó que “el segmento del turismo de reuniones seguirá avanzando más allá de cualquier avatar, acompañando el crecimiento del país”. En esta línea y bajo el lema de que en turismo hay una sola voz señaló: “Es el momento de seguir promoviendo junto al sector público y privado el gran valor social, académico y económico de los eventos”. En un guiño a la gestión venidera, expresó que los resul-

Diego Gutiérrez y Enrique Meyer encabezaron la inauguración.

tados alcanzados durante los últimos 12 años son ampliamente positivos, los cuales han podido medir con rigurosidad académica. Respecto a la feria valoró la muy buena respuesta por parte de los expositores, tanto de los destinos nacionales como internacionales; al tiempo que enfatizó: “La esencia de ExpoEventos son las rondas de negocios, y los hosted buyers de toda la región interactuaron con todos los proveedores nacionales presentes”. Afirmando que esta convo-

catoria en Costa Salguero es el encuentro referente del segmento de reuniones con jornadas de conferencias magistrales dirigidas a la profesionalización y actualización del sector, Gutiérrez resumió: “La feria propició citas de negocios y conectó la oferta de organizadores profesionales de congresos, exposiciones, eventos corporativos y convenciones, con la demanda calificada de corporaciones, empresas, instituciones, cámaras y asocia-

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ciones profesionales, científicas y empresariales”. EL INVIERNO ESTÁ ENCANTADOR. Cuando todo parecía que la 131° Asamblea del CFT se encaminaba a un encuentro sin sobresaltos, alguien rompió el esquema. Ni el viento, ni la lluvia silenciaron a una funcionaria del Litoral argentino que levantó la temperatura en el complejo de la Costanera Norte. Al respecto y habiendo sido víctima de los inconvenientes en la programación de los vuelos que en el inicio de la temporada de invierno obligaron a Aerolíneas Argentinas a cancelar y reprogramar decenas de viajes durante varios días, Inés Presman, ministra de Tu-

La carencia de público en los pasillos y los auditorios fue notoria.

rismo de Corrientes, encabezó el pase de facturas a Fabián Lombardo, gerente comercial de la compañía aérea de bandera. En su alegato, la funcionaria correntina, apoyada por la mayoría de sus pares, reprochó la falta de organización

y comunicación por parte de Aerolíneas, como también la ausencia de un protocolo de emergencia ante una situación de crisis. En este sentido, instó por una comunicación más ágil que contribuya a la solución de los diversos problemas en forma más rá-

pida, y así no salpicar a toda la estructura turística. Por otra parte, y con los decibeles más bajos, en la reunión del Consejo Federal entre las temáticas técnicas abordadas se consideraron las estrategias para la optimización en la participación de eventos promocionales y comerciales, y la comunicación creativa de experiencias. A su vez los protagonistas realizaron un balance de gestión que abarcó el período enero-julio 2015, y se fijaron pautas para la concreción del trabajo de recopilación de información sobre los 10 años del CFT, labor que se plasmará en un libro que luego se distribuirá en el sector. En tanto Fabián Lombardo dialogó sobre temas vinculados a la actualidad aerocomer-

ACORDADOS Y AGRADECIDOS homenajeó al ministro Meyer JJEn el marco de con un reconocimiento ExpoEventos el ministro de altamente simbólico. El Turismo de la Nación, mismo responde a la Enrique Meyer, firmó junto a innumerable cantidad de la AOCA un convenio marco rúbricas que el máximo de cooperación de turismo referente de la cartera turística interno. El mismo tiene como nacional realizó para fomentar objeto establecer un la actividad. El agasajo fue mecanismo de trabajo que una lapicera, obra del maestro fortalezca la promoción y orfebre Juan Carlos Pallarols, gestión de los eventos de Gutiérrez obsequió al ministro Meyer una miniatura del Bastón de perteneciente a una serie de 30 negocios, encuentros Mando Presidencial. piezas (una por cada año de profesionales, culturales o democracia), que es una reproducción en miniatura del Bastón deportivos para el mercado nacional. de Mando Presidencial. En esta órbita, el titular de la AOCA, Diego Gutiérrez,

EL VIRUS DE LAS REDES SOCIALES JJEn sintonía con el crecimiento y desarrollo de las tecnologías que atentan contra las relaciones face to face, los eventos parecerían estar perdiendo lugar. Sin embargo, desde ExpoEventos Alisson Batres aclaró que si bien las personas quieren estar 24 horas conectadas, aún tienen la necesidad de reunirse. Disertando sobre la gestión en las redes sociales y la tecnología para superar a la competencia, se advirtió que estas herramientas son como un virus, a veces positivos y otros veces negativos. En efecto se bregó por el cuidadoso manejo de la información porque no se trata de la cantidad de seguidores o posteos que se alcancen, sino que el éxito implica concebir contenidos que generen valor y lograr seguidores activos que se involucren con la empresa. Para ello, Batres instó a las compañías a destinar el 25% del presupuesto de marketing al desarrollo de estas herramientas. Bajo este contexto se explicó que para el correcto uso de las redes sociales es vital la investigación, para poder conocer y segmentar el mercado, para luego diagramar un plan y estrategia.

Alisson Batres.

Por otra parte y en consonancia con la reducción de las estadías de congresos, la tendencia en ascenso del streaming (transmisión de imagen y sonido en vivo) conlleva a realizar eventos a distancia. Al respecto, la titular de la Cocal sostuvo que el aumento de los costos para viajar alimenta este retroceso pero manifestó: “La tecnología es una salvación y puede servir para que los congresos mantengan o alarguen su duración, a raíz de días híbridos con videoconferencias o jornadas de networking, que además ayudarán a promocionar y viralizar el evento por más tiempo y alcance”.

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cial e hizo hincapié en la mejora continua de la conectividad aérea de los destinos. A su turno, Pablo Sismanian, coordinador de Turismo de Reuniones en el Inprotur, reveló el Proyecto de Captación de Eventos que impacta directamente en el segmento MICE; mientras que Patricia Vismara, subsecretaria de Promoción Turística de la Nación, compartió algunos de los datos más relevantes del Informe de Ejecución del Plan de Marketing ConectAr. Como cierre, la diputada na-

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Ladevi Ediciones estuvo presente en ExpoEventos con un renovado y moderno stand.

cional por Santa Cruz, Ana María Ianni (FPV), integrante de la Comisión de Turismo de la Cá-

mara de Diputados de la Nación, expuso las acciones que se llevan adelante en el Con-

greso de la Nación y los grandes desafíos pendientes para el sector. Al respecto aludió a dos proyectos de la diputada Alicia Comelli que buscan dar respuesta a la problemática de los alojamientos informales y al cobro de derechos autorales. Además, Ianni se refirió a tres proyectos de su autoría. Uno busca reglamentar el traslado de los menores dentro del territorio nacional; otro declara al 28 de junio como Día Nacional del Turismo; y el tercero propone reglamentar el turismo activo de montaña.

APUNTALANDO EL MODELO. Tras una caldeada asamblea del CFT y con una elegancia parisina, varios referentes de la esfera turística nacional invitaron a sus pares que no comulgan con la línea predicada desde la Casa Rosada a retirarse del pabellón 6 del Centro Costa Salguero, porque el “bloque K del turismo” había organizado una reunión cuasi secreta. En efecto, el trinomio compuesto por Enrique Meyer, Javier Espina y la diputada Anna Ianni dieron vida a la bautizada Mesa Nacional del Tu-

rismo Scioli-Zannini 2015 para expresar su apoyo unánime al candidato presidencial y abordar temas claves para el desarrollo del sector. Al respecto, en este espacio político se bregó por una continuidad del Turismo como política de Estado y para que el rol social de Aerolíneas Argentinas siga siendo prioridad. A su vez, los funcionarios del bloque K expresaron en esta mesa de trabajo la conformidad con el modelo de promoción, el calendario de los feriados y el desarrollo del turis-

EL SÚPER LUJO DE LAS EXPERIENCIAS VIVENCIALES JJPartiendo de la premisa de que los viajes de incentivos no son una experiencia de lujo, sino una necesidad de las empresas para generar branding y connecting, Alejandro Verzoub, presidente de AV Business & Communications, y presidente del Capítulo Sudamericano del SITE, encabezó la conferencia magistral sobre “Motivación: lo que la gente quiere o lo que a la empresa le conviene”. Tratándose de un público exigente que está acostumbrado al glamour, el desafío es sorprender al viajero desde las experiencias emocionales. En efecto y a sabiendas de que la motivación no pasa por los presupuestos ostentosos, se develó que el éxito reside en la creatividad y la originalidad de las propuestas, en la creación de una relación de confianza con el cliente y en el cumplimiento de todos los aspectos que se prometen. Inmiscuido en una industria cada vez más poderosa, que genera mayor mano de obra y

aun más ingresos, Verzoub vaticinó: “El escenario de este segmento es muy favorable y se habla de que los viajes de incentivos en los próximos años evidenciarán un plan de extensión tanto en número de grupos, como de estadías más largas y destinos más alejados”. En un mundo donde la tecnología gana terreno y todo conlleva a lo digital, Ana Claudia Bitencourt, presidenta de la Asociación Brasileña de Empresas de Eventos (Abeoc), indicó que desde la esfera de viajes de incentivos se debe bregar por la sostenibilidad. Desde esta órbita explicaron que es factible crear conciencia desde pequeñas acciones y las empresas pueden recurrir a las experiencias sostenibles como diferenciales. De hecho este modelo se traduce en la vinculación del viaje con las cuatro erres: reducir, reutilizar, reciclar y renovar. A su turno, Jorge Tausend, director de All Group Eventos, puso en valor el rol de los organizadores de eventos y destacó que “está en

Samame, Verzoub, Tausend y Bitencourt.

manos de los profesionales hacer de esta melodía una obra maestra”. Afirmando que lo más importante de un evento son los participantes porque le dan sentido al encuentro, durante la charla se instó a que todos los viajes de incentivos cuenten con la contratación de proveedores idóneos para cada uno de los componentes que configura un evento. Otros de los valores del organizador de eventos son la interpretación de las necesidades del

cliente y el conocer de antemano qué quiere transmitir. En este sentido aconsejó a los actores de este segmento a que sepan manejar el estrés y que entiendan que un organizador de eventos debe estar atento a la resolución de problemas de manera eficiente y rápida. Para terminar Mariángeles Samame, coordinadora de Turismo de Reuniones de la Agencia Córdoba Turismo, se explayó sobre la forma en que se trabajan los viajes de incentivos en los organismos públicos. Siendo primordial ordenar la oferta calificada que atienda los requisitos y necesidades de este tipo de viajes, los pasos siguientes están vinculados con la capacitación e instrucción constante. En este camino la pieza faltante está relacionada con la promoción, y Samame contó que apostaron por el posicionamiento de Córdoba como destino para viajes de incentivos. “Se visitaron clientes en Buenos Aires, realizamos fam tours y participamos en ferias nacionales e internacionales”, detalló.

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mo interno pregonado por las políticas del ministro Meyer. Durante la cita se acordó llevar a cabo el 25 de septiembre una Jornada Nacional de Debate sobre Turismo, con una convocatoria abierta a dirigentes y militantes de todo el país. Este encuentro, que será coordinado por representantes del MinTur, el CFT y diputados nacionales, incluirá mesas sobre turismo receptivo y relaciones internacionales, turismo interno y desarrollo regional, desarrollo sustentable, economía y empleo, y turismo social. NO TAN PRIVADOS. Con la excusa de la feria, el Consejo Directivo de la Cámara Argentina de Turismo (CAT),

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encabezado por su presidente, Oscar Ghezzi, se reunió para que cada integrante de la institución expusiera las problemáticas, necesidades y resultados alcanzados por su sector. Durante el encuentro, el presidente del Órgano Regulador del Sistema Nacional de Aeropuertos, Gustavo Lipovich, compartió con los empresarios los resultados de la gestión 2013/2014. Como novedad de la actualidad aeroportuaria y en relación a los desarrollos logrados, Lipovich destacó que están adaptando las estaciones aéreas para responder a la alta demanda y manifestó que en 2014 se recibieron más de 20 millones de personas, lo cual implicó mayores ingresos y empleos. Afirmando que salvo Aero-

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parque y Ezeiza, los demás aeropuertos son deficitarios y subsidiados, valoró las mejoras en los diferentes aeropuertos nacionales, entre los que remarcó: los trabajos para las calles de rodado, la ampliación de la plataforma comercial, los puestos de check-in, las nuevas torres de control, el pavimentado de pistas, las ampliaciones del hall, los nuevos sectores para migraciones y la adquisición de equipos aeroportuarios. Por su parte, varios integrantes del Consejo le elevaron las quejas e inquietudes respecto a las carencias que padecen diversos aeropuertos nacionales. En esta órbita, se reclamó por mayores obras de infraestructura, ya sea de pistas como edilicias, en las

terminales de Esquel, Bariloche, Puerto Madryn, Corrientes, San Martín de los Antes y Catamarca, entre otros; al tiempo que le recriminaron el aumento de las tarifas para el estacionamiento de los taxis aéreos y helicópteros. En la reunión, la Asociación Argentina de Polo –entidad invitada por la CAT– y el Instituto Argentino de Calidad Turística presentaron, por separado, un informe respecto a la actualidad turística de cada institución. MOTIVOS PARA REUNIRSE. ExpoeEventos 2015 fue el escenario para la reunión técnica del Capítulo SITE South

FITHA 2015 JJSe lanzó el Foro de Inversiones en Turismo y Hotelería en Argentina, Fitha 2015, que tendrá lugar el 24 y 25 de septiembre en el Hotel Panamericano de Buenos Aires. La presentación estuvo a cargo del subsecretario de Coordinación del Ministerio de Turismo de la Nación, Alejandro Schiavi; y el vicepresidente 1° de la CAT, Fernando Gorbarán. Al tomar la palabra, este último expresó: “Este Foro, que tuvo su primera versión en 2013, nos va a permitir diseñar un plan de trabajo para los próximos años. Es una manera de mostrarnos al mundo; y además le permite al sector público y privado contarle a los potenciales inversores cuáles

Alejandro Schiavi y Fernando Gorbarán.

son los desafíos y el plan de acción en materia de desarrollo turístico”. Por su parte, Schiavi indicó: “La propuesta de este espacio es debatir un plan de inversiones, poniendo el eje en la innovación y la gestión. De hecho, durante el Foro el Ministerio de Turismo presentará el Plan de Promoción de

Inversiones 2025 para dejar una agenda establecida para los próximos gobiernos”. La Fitha contará con invitados internacionales en sus paneles. Y en las charlas se expondrá sobre el escenario a futuro de la economía nacional, la experiencia de las cadenas hoteleras internacionales y nacionales, la conectividad aérea y los proyectos o programas de fomento público de las provincias. La participación en el Foro es por invitación y estarán incluidas las cadenas hoteleras, las empresas constructoras, desarrolladores inmobiliarios, inversores regionales, bancas, fondos de inversión y el sector académico.

HERRAMIENTAS PARA DEFINIR EL FUTURO DE LOS DESTINOS Y BURÓS

Paul Ouimet y Ana María Viscasillas.

JJEl jueves por la mañana se llevó a cabo el taller “Destination Next”, coordinado por Paul Ouimet y Ana María Viscasillas, representantes de Destination Marketing Association International (DMA). Se trató de un espacio innovador para el formato usual de disertaciones que ofrece ExpoEventos, dado que se trabajó bajó la modalidad de taller con referentes de los burós y de los destinos regionales. El objetivo fue analizar y evaluar el desempeño de estas oficinas y proyectar lineamientos para los próximos años. Durante el taller se presentó la herramienta Destination Next que elaboró la DMA. La misma ofrece acciones prácticas y estratégicas para el

éxito sostenible de los destinos y burós. Asimismo, a modo de introducción Ouimet y Viscasillas expusieron las últimas tendencias, realidades e inquietudes vinculadas al sector turístico a nivel mundial, surgidas de una investigación llevada a cabo en 36 países. Luego los participantes del taller realizaron una autoevaluación de su gestión, tomando en cuenta el posicionamiento de marca, el trabajo con la comunidad, la infraestructura disponible, el presupuesto y las formas de comunicación, entre otros items. Finalmente, los disertantes brindaron algunas pautas y expusieron casos de éxito para que puedan definir un mapa estratégico para el marketing de sus destinos.

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1º WORKSHOP PARA EMPRESARIOS HOTELEROS Y GASTRONÓMICOS DE LA CIUDAD DE LA PLATA

Nace un espacio para generar vínculos comerciales

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l 11 y 12 de agosto se llevó a cabo el 1º Workshop Hotelero Gastronómico La Plata 2015, en el Centro Cultural Pasaje Dardo Rocha. El evento estuvo organizado por la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica y Pastelera de la Ciudad de La Plata y su Zona de Influencia (AEHG-La Plata), los Proveedores Asociados para la Industria de la Hospitalidad (Provas)

La semana pasada la AEHG-La Plata organizó este encuentro comercial con el objetivo de acercar la oferta de los proveedores locales y nacionales a los empresarios hoteleros y gastronómicos de la región. Además, los asistentes pudieron acceder a disertaciones sobre temas vinculados a su actividad y a descuentos exclusivos.

y la Municipalidad de La Plata. Este primer workshop convocó a 31 proveedores de la industria de la hospitalidad que presentaron sus productos y servicios y ofrecieron beneficios especiales a los establecimientos que participaron del encuentro. Asimismo, también se llevaron a cabo disertaciones sobre temáticas referidas a la actividad hotelera y gastronómica.

Miembros de la Comisión Directiva de la AEGH-La Plata junto a los integrantes del grupo Provas durante el cierre del evento.

BALANCE. Hacia el final de las jornadas, Claudio Aguilar, presidente de la AEHG-La Plata, expresó: “Nuestra entidad representa los intereses de los empresarios de esta región, estamos hablando de 3.500 establecimientos nucleados en esta ciudad y en 92 partidos de Buenos Aires. En general se trata de pequeños emprendimientos familiares a los que les resulta difícil asistir a eventos como Hotelga. Por eso con este primer workshop buscamos acercarles una oferta de productos específica para la hotelería y la gastronomía. En cuanto a la convocatoria de expositores, quisimos incluir a proveedores locales y nacionales”. Además el directivo adelantó que tiene como

objetivo reiterar este evento el próximo año. En cuanto a la situación del sector, indicó: “Éste es un año particular porque hay elecciones. Nuestro sector, no sólo en La Plata, sino en todo el país, está trabajando sin rentabilidad. Algunos de los motivos son los altos cánones que pagamos por los derechos intelectuales, las carga tributarias, los impuestos provinciales y municipales, y los precios de los alquileres que están en alza”. Por su parte, el expositor Jose Pablo Mateos, director comercial de Marva, aclaró: “Hay que analizar el evento como una primera experiencia, que debe crecer. Además, para nosotros es una acción relevante porque Marva está establecida en la ciudad de La Plata y tenemos muchos clientes en esta zona”. Finalmente, Manuel Siano, responsable del departamento de Ventas de Emprendimientos Norte, expresó: “Queremos darle una mano a esta asociación desde el grupo Provas. Y también hay que tener en cuenta que toda acción de promoción de productos sirve. En el caso particular de la empresa para la que trabajo tenemos clientes en esta zona y queremos seguir ganando mercado”.

America. Respecto al encuentro, su presidente, Alejandro Verzoub, comentó que la cita funcionó para hacer un reporte de novedades y saber cuáles son los proyectos que quedan por resolver. En efecto, indicó que se trabajó para el lanzamiento de la convocatoria de destinos que estén interesados en quedarse con la sede del 1° Encuentro Latino del SITE South America, que se realizará en 2016. Verzoub también destacó que en la cita se conversó sobre los avances de la página web de la organización, la cual está en producción. “El portal estará en funcionamiento en los próximos meses para que el mercado que quiere ser parte del SITE no dependa del sitio global, sino que tenga el dominio del SITE South America para instruirse y mantenerse conectado”, dijo. En otro orden, la cita en Bue-

nos Aires funcionó para revisar las finanzas y adelantó que la próxima reunión será en octubre en Las Vegas. Por su parte, la presidenta de la Cocal, Alisson Batres, indicó: “El objetivo de la reunión del Consejo Directivo de la Cocal estuvo dirigido a definir las estrategias del próximo año y a establecer una dinámica para la convocatoria de la Junta Directiva en Guadalajara, donde con la votación de los socios plenos se modificará la Junta”. Asimismo reveló que se dialogó sobre el cubículo de necesidades de la institución, entre las que sobresale el programa académico de la Cocal 2016. Por otra parte admitió que en el marco de ExpoEventos 2015 se consensuó cuáles asociaciones y organismos serán invitados a formar parte de la federación, y destacó que se llevó a cabo la definición y autorización de los nuevos socios que integrarán la Cocal.

El profesor y chef Luis Liera lideró la charla “Nuevas tendencias en gastronomía nacional y mundial”. La profesora Juliana Nievas disertó sobre “La excelencia en el servicio hotelero y la importancia de la capacitación”. La profesora Leticia Paradela habló sobre “Los cambios en la historia de la pastelería” y la licenciada Fernanda Bondesío sobre “Nuevas tendencias en la comunicación de la industria turística”.

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Nueva plataforma de comercialización

AGENDA

Los libros de la Fundación ProTurismo llegaron a Amazon.com

Diseño y gestión de una estrategia de Prensa Robin Laight, Capacitación en Comunicación ofrece un curso intensivo titulado “Cómo diseñar y gestionar una estrategia de Prensa”. La propuesta se desarrollará en la sede misma de la consultora en Azcuénaga 236, piso 2°, estudio D (CABA), el próximo 28 de agosto. De 9 a 14. Se trata de un curso arancelado. Los interesados deben contactarse vía e-mail a consultas@ consultoriaycapaci taciones.com, o telefónicamente al 4953-8717.

Algunos de los libros de la Fundación en Amazon.

Un lote de los primeros 12 títulos de turismo se subieron a la librería virtual más importante del mundo. Un paso que elimina, definitivamente, todas las barreras geográficas.

C

omo lo hiciera hace algunos meses con Bajalibros.com, la Fundación ProTurismo cerró un acuerdo con Amazon.com y subió un lote de 12 títulos (ver detalle), que en realidad son la vanguardia de todo el catálogo. Amazon, un gigante del sector de las librerías virtuales (ver recuadro) permite localizar cada título por su nombre o por el nombre del autor. La única condición para comprar es registrarse, es decir generar un usuario y contraseña en el portal, proceso que es totalmente gratuito. Luego se debe seleccionar, entre los rubros a buscar,

el de libros (books), debido a que hoy el portal comercializa una gran cantidad de productos diversos. Por otro lado, al tratarse de un portal internacional, el único medio de pago es mediante tarjetas de débito o de crédito. Como es sabido, Amazon maneja su propio lector de libros digitales: Kindle. En este caso, el archivo se puede leer en los Amazon Kindle tradicionales, es decir los lectores de e-book; se puede abrir en las tabletas Amazon Kindle Fire, que ofrecen además toda una serie de otras funcionalidades; o utiliza cualquier otro dis-

positivo (otras tabletas, smartphons y PC’s) descargándose previamente la Kindle Reading App, la aplicación lectora de e-books. Cabe señalar que cada libro digital que se descarga incorpora una protección que impide que sean descargados más de una vez en la misma operación y que sean copiados indiscriminadamente o impresos. Lo que sí permite Amazon es registrar hasta seis dispositivos por cada cuenta, de manera que un mismo usuario puede disponer de una copia del libro en una PC, en una laptop y/o en una tableta simultáneamente. Por otra parte no demanda una conexión a Internet continua: una vez que fue descargado puede leerse sin estar unido a la red. VIRTUDES DE LOS LIBROS DIGITALES. Mucho se ha escrito en una falsa dicotomía que enfrenta los libros físicos con los digitales. Lejos de sumar a esa polémica, no es menos cierto que estos últimos incorporan algunas virtudes innegables. Por ejemplo, permiten crear una biblioteca portable. Por supuesto que todo depende de la capacidad de memoria de cada dispositivo, pero a priori, transportar la misma cantidad de libros digitales en un dispositivo que físicos, es imposible. La carga de 10 libros físicos es pesada e incómoda. Los digitales se archivan fácilmente en cualquier computadora, smartphone, netbook o tableta. Finalmente, los e-books son amigables con el medio ambiente aunque también existe, y vale la pena

LOS LIBROS DIGITALES • “Política Turística”, Gustavo Capece. • “Turismo: gestión de la complejidad”, Gustavo Capece. • “Geografía Turística Argentina”, Elba Expósito. • “Contratos Internacionales”, Flavia Medina y Rodrigo Laje. • “Derecho y Turismo”, Gonzalo Casanova Ferro. • “Eventos, logística de los servicios turísticos”, Alejandra Simeoni y Omar Barrios. • “Alimentos: introducción, técnica y seguridad”, Silvina Medin y Roxana Medin. • “Alimentos Seguros (manipulación)”, Silvina Medin, Roxana Medin, Daniel Rossotti y Daniel Siskin. • “Alimentos y Bebidas: compras, almacenaje, seguridad y costos”, Fernando Salas. • “Cómo escribir una tesis en turismo”, Mónica Toyos. • “Housekeeping, gerenciamiento y planificación”, Adriana Occhiuzzi. • “Circuitos Turísticos”, Nélida Chan. • “Aviones, política y dinero”, Pablo Potenze. aclararlo, la posibilidad de plantear un uso ecológico del papel (la Fundación ProTurismo utiliza los servicios de GutenPress, que está certificada por la Forest Stepward Council, que trabaja con bosques bien gestionados y sustentables).

AMAZON, LA LIBRERÍA VIRTUAL JJEn 1994, Jeff Bezos fundó cadabra.com: una librería online con un catálogo de casi 200 mil títulos, que podían pedirse por e-mail. Poco tiempo después el portal fue rebautizado con su actual denominación, Amazon. En 1997 la compañía comenzó a cotizar en bolsa y para 2002 había alcanzado beneficios por US$ 3.900 millones. Para ese entonces, también se había diversificado el negocio, desde aquella librería virtual que comercializaba libros físicos, se pasó a vender también CDs, DVDs, software, videojuegos, electrónica, informática, juguetes, relojes, joyería, artículos para bebés y para el hogar, y más adelante libros digitales y música digital (MP3, etcétera).

V

ail Resorts, operador mundial líder en resorts de montaña con base en Estados Unidos anunció que Interamerican Network es la nueva oficina representante de relaciones públicas para Argentina y Brasil. La compañía que opera resorts de montaña y esquí se encuentra en proceso de desarrollo, en un convenio con esta oficina de nuestra región. Interamerican Network se

El negocio de Amazon fue complejizándose más y más, y de hecho adquirió otras compañías especializadas. Por ejemplo, compró Audible, una firma especializada en audiolibros; BookSurge, dedicada a libros de baja demanda; y Mobipocket, que genera e-books. Además, lanzó sus propios dispositivos de lectura de libros, el Kindle, y más recientemente avanzó en una tableta propia, Kindle Fire, que ofrece diversas y variadas posibilidades. Como línea de trabajo complementaria, Amazon lanzó también una serie de web services que incluye almacenamiento en la nube, mensajería digital y demás.

Jeff Bezos.

El turismo gastronómico en el centro de la escena En el marco del Ciclo Laboratorio de Experiencias, el Museo de Arte Hispanoamericano Isaac Fernández Blanco (MIFB) presenta el curso “Turismo gastronómico. Cultura y negocios”. La propuesta comenzará el martes 8 de septiembre a las 10 y se extenderá por cuatro semanas (el 8, 15, 22 y 29 de septiembre de 10 a 12) y tendrá como escenario el Palacio Noel, sede del MIFB, en Suipacha 1422 (CABA). El curso, arancelado, de cuatro módulos, estará a cargo de José Luis López Ibáñez. Informes: mifb.turismocultural2@gmail. com. O telefónicamente al 43270228, interno 201. Un plan de negocios exitoso La Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Palermo, en conjunto con el Centro de Desarrollo de Emprendedores y Exportadores (Cedex), organizan un “Taller de armado y tutelado de Planes de Negocio. Start-ups, emprendimientos en marcha y artísticos”. La propuesta comienza el 7 de septiembre y tiene una duración de 8 encuentros, que se realizarán los lunes de 18.30 a 20.30, en la sede de la UP situada en Larrea 1079, casi esquina Santa Fe (CABA). Los interesados en participar pueden llamar al 51994500, interno 2341, o por mail a cedex@palermo.edu.

Vail Resorts se expande hacia el mercado argentino y brasileño Además contempla un proyecto ambicioso en uno de sus parques en Estados Unidos.

encuentra ahora a cargo de identificar y conectar a Vail Resorts con socios locales para proyectos influyentes, marcas de lujo y prensa, además de

mantener a Vail Resorts al corriente de oportunidades prominentes de la industria. “Estamos entusiasmados en anunciar el nombramiento de Interamerican como la agencia de comunicaciones de Vail Resorts en Brasil y Argentina. El mercado argentino es muy importante para nuestra empresa y vemos el enorme potencial para el crecimiento futuro. Esperamos darle la bienvenida a muchos más ar-

gentinos en nuestros resorts de primera categoría”, mencionó May Lilley, senior manager de Comunicaciones Internacionales de Vail Resorts. Las dos marcas presentarán juntos las mejores formas de brindar experiencias únicas de esquí tanto para los huéspedes regulares como para los nuevos, aumentando la participación de los turistas brasileños en los deportes invernales. La compañía opera nue-

ve resorts de montaña y dos áreas de esquí urbano en Estados Unidos, que incluyen Vail, Beaver Creek, Breckenridge y Keystone en Colorado; Park City en Utah; Heavenly, Northstar y Kirkwood en el área de Lake Tahoe de California y Nevada; Afton Alps en Minnesota; y Mt. Brighton en Michigan. Para la temporada de esquí 2015-2016 invertirá US$ 50 millones en uno de los más ambiciosos e impactantes

planes de capital en la historia de la industria de esquí de Estados Unidos, conectando el Park City Mountain Resort con el Canyons Resort. Una vez concluidas las obras, el parque tendrá un total de 2.954 ha, que incluirán nuevos y mejores senderos y colinas, instalaciones con nieve artificial y comedores reacondicionados, y se convertirá en el resort de esquí más grande de Estados Unidos.

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TALLER DE LA FESPLA EN BUENOS AIRES

Pilotos latinoamericanos: entre la capacitación y el networking

La entidad que nuclea a comandantes y copilotos de toda la región se reunió en un Taller de Negociación. Participaron representantes de al menos nueve países donde intercambiaron experiencias, consejos y realidades. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

“E

l conflicto es la falla de todas las instancias anteriores”, comentó Pablo Biró, presidente de la Asociación de Pilotos de Líneas Aéreas (APLA) y de la Federación Sindical de Pilotos de Líneas Aéreas de Latinoamérica (Fespla). El coman-

Daniel Bianco, secretario de Asuntos Internacionales de la APLA; y Pablo Biró.

dante, recientemente electo, fue uno de los disertantes en el marco del Taller de Negociación que la entidad regional organizó en la sede porteña de la APLA. La jornada comenzó a la mañana con las disertaciones de Sebastián Currás, de la Asociación Civil de Pilotos de Líneas Aéreas de Uruguay (Acipla), que se refirió a los “Conceptos básicos de negociación”; y de Osvaldo Neto, de la Federación Nacional de Trabajadores de la Aviación Civil (Fentac), de Brasil, que habló sobre el lobbying. Posteriormente fue el turno de los gerentes de Relaciones Laborales de LAN Argentina, Leonardo Groppa; de AR, Elio Chaieb; y de la jefa de Relaciones Laborales de Vuelo de AR, Natalia Burgos. LA HORA DEL NETWORKING. Sin dudas, la etapa más interesante se produjo a la tarde, cuando llegó la hora de escuchar las experiencias nacionales de cada sindicato. No sólo resultó interesante escuchar la realidad de cada país, sino por que cada sindicato pudo dialogar y saber lo que sucede en los estados vecinos, pero muchas veces en la misma corporación. Y es que si los pilotos, con la fundación de la Fespla, intentan regionalizar su representación sindical, esto se

hace ante patronales, las compañías aéreas, que ya se han regionalizado como lo prueba la creación del grupo Latam o del hólding Avianca. A decir verdad, la primera gran sorpresa fue que la presentación de Argentina la hicieron, a medias, entre la APLA, una de las entidades fundadoras de la Fespla, y la UALA, la Unión de Aviadores de Líneas Aéreas que representa a los pilotos de Austral. Tradicionalmente, ambos gremios nacionales estuvieron enfrentados y en conflicto. Sin embargo, desde la llegada de Biró a la presidencia de la APLA y de Alejandro Botana a la UALA, ambas entidades parecen firmes en revertir esa historia de desencuentros y trabajar codo a codo. Posteriormente, a las ya mencionadas participaciones de la Acipla de Uruguay y de la Fentac de Brasil, se sumaron las intervenciones, entre otras, del Sindicato de Pilotos de LAN Express (Splanex); de la Asociación Colombiana de Aviadores Civiles (Acdac) y del Sindicato de Pilotos de Líneas Aéreas del Perú (Siplap). La estrella temática de las presentaciones fueron las negociaciones por los convenios colectivos de trabajo y la denuncia de las prácticas antisindicales y ciertas actitudes abusivas y de precarización laboral que toman las empresas.

“LA FESPLA SURGE COMO UNA HERRAMIENTA PARA TENER VOZ” “La Fespla surge como una herramienta para tener voz propia ante la falta de respuesta de la Federación Mundial de Pilotos (Ifalpa). La región estaba siendo un poco olvidada y los reclamos que se hacían vía Ifalpa estaban ralentizados. Había apoyo político pero existía como una especia de burocracia que producía que los pilotos fuéramos víctimas de las circunstancias en vez de ser dueños de las situaciones. Éramos reactivos y actuábamos con el hecho consumado”, explicó Pablo Biró en diálogo exclusivo con La Agencia de Viajes. A la hora de evaluar la realidad de la Federación, el dirigente de la APLA señaló que la entidad regional “tiene una participación importante en la región, ya hemos pedido el reconocimiento y la participación a la Comisión Latinoamericana de Aviación Civil (CLAC, que nuclea a las autoridades públicas de aviación) y hemos dialogado

con los representantes de la Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo (ALTA, que reúne a las aerolíneas de nuestra región). Las patronales, a nivel grupal no nos reconocen y eso es obvio. No quieren negociar con nosotros, con una Federación liderada por quienes le torcieron el brazo en Argentina”. “No nos olvidemos que cuando LAN entró al país vino con su política de selección de personal que no obedecía a ningún estándar de la industria y debieron enfrentar huelgas importantes. Para ellos la APLA es el demonio”, recordó Biró. Y continuó: “Dentro de la Fespla es muy despareja la organización sindical y la legislación en cada país. Justamente estos encuentros sirven como espaldarazo y ayuda a los sindicatos hermanos que están dando sus primeros pasos. Otros en cambio ya tienen experiencia de lucha de muchos años”.

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EVOLUCIÓN DEL TURISMO INTERNACIONAL (ETI), 1° SEMESTRE DE 2015

1200 1000 Emisivo

800

Receptivo

600 1200

400 200 0

turistas en miles

El ingreso de extranjeros acumula cuatro meses consecutivos de retroceso, pero gracias a un buen enero y febrero cerró el semestre con un 1,2% de incremento frente a 2014. Cayó más de un 15% el arribo de brasileños. Por su parte el emisivo consolidó su recuperación de 2015, con cinco meses seguidos creciendo de a dos dígitos.

Turismo Internacional

Evolución arribos de extranjeros y salidas de nacionales por todas las vías

turistas en miles

El receptivo araña un empate y el emisivo golea

1000 800

Emisivo

Receptivo

600 400 200 0

Fuente: elaboración propia en base a datos ETI del Indec/MinTur

Evolución interanual de arribos/salidas 2.974.000

RECEPTIVO

2.974.000 3.007.900

RECEPTIVO

3.007.900

EMISIVO

4.267.100

2014 1° semestre

EMISIVO

C

3.822.500

2015 1° semestre

3.822.500 4.267.100

on los datos oficiales que tuvo un repunte del 11,6% de junio terminó de en las salidas de argentinos al constatarse en exterior. Y, al revés del recep2014 1° semestre 2015que 1° semestre el primer semestre del año tivo, acumuló cuatro meses se dio vuelta la taba del tu- consecutivos de crecimiento rismo internacional: después en más de un dígito y el octade un 2014 récord el recepti- vo seguido desde que se inivo muestra signos de enfria- ció la recuperación del pésimiento, mientras que el emi- mo 2014. Por otra parte, no sólo ausivo consolida el repunte tras mentaron mucho los viajes un año olvidable. por vía terrestre (+19,5%), sino que el aéreo también acomPANORAMA pañó la dinámica (+7,2%). RECEPTIVO. Además, salvo Uruguay, Quien mire la mitad llena de la copa dirá que en los prime- todos los destinos recibieros seis meses aumentaron ron más argentinos que en el los arribos de extranjeros al segundo trimestre de 2014. país. Y así lo certifican los da- Los guarismos más generotos difundidos la semana pa- sos se los llevaron los dos sada por el Indec, que mues- principales mercados receptran que hubo 34 mil arribos tores: Brasil (+17,5%) y Chile más que en el mismo período (+36,7%). Pero también aumentaron mucho las salidas a de 2014 (+1,2%). Quien elija mirar la parte Estados Unidos (+17,7%), Euvacía podría argumentar, por ropa (+19,8%) y destinos lejaun lado, que el único respon- nos de la categoría “Resto del sable del incremento fueron mundo” (+26,8%). De hecho, por segundo mes las llegadas por vía terrestre (+3,7%), mientras que por seguido crecieron los pernocvía aérea (fuente primordial de tes promedios y el gasto toclientes para agencias recep- tal dejó de caer en dos dígitos (-3,8%). tivas) cayeron un 2%. Pero sobre todo, el dato que muestra el enfriamiento del BALANCE ROJO. Con lo cual, como balance segmento es que en los últimos cuatro meses del perío- del primer semestre de 2015, do hubo una baja en la canti- el saldo entre receptivo (3 midad de turistas extranjeros. llones) y emisivo (4,2 millones) Fueron casi 80 mil menos que fue desfavorable en más de un millón de arribos. en 2014. Pero más preocupante aún Y aquí nuevamente hay que posar la mirada en Brasil, que es que la balanza es todavía generó un 15,7% menos de más despareja si lo que se turistas arribados a Aeropar- mide es el gasto durante la que y Ezeiza en el último tri- estadía. En el caso del recepmestre, que a su vez bajaron tivo totalizó US$ 545,4 milloun 22,7% el gasto total en dó- nes en el segundo trimeslares. Un duro golpe de parte tre del año, un 9,4% menor del mercado emisor que re- que en el mismo período del presenta el 30% de los arri- año anterior. En tanto que el bos internacionales a Argen- emisivo implicó un gasto de tina y el que más divisas ge- US$ 802,7 millones en el exterior, un 2,6% mayor. Lo que nera por turismo. implica que los argentinos gastan un 50% más de divisas fueEL EMISIVO ra del país de las que dejan los APROVECHA. La contracara fue el emisivo, extranjeros en el país.

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INFORME DE GROUPON

Entendiendo los hábitos de los consumidores

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roupon cumplió cinco años desde su llegada a la región y con tal motivo realizó una encuesta para conocer los cambios en los hábitos de consumo de sus usuarios en la región. Del relevamiento entre casi 6.200 consumidores (1.055 de Argentina) se desprende que “viajes” es el tercer producto más demandado, pero en el que mayor inversión rea-

La plataforma online realizó una encuesta entre sus usuarios. “Viajes” es el tercer producto más elegido, pero en el que más dinero invierten.

lizan los usuarios de Groupon. Los rubros ‘’Productos en general’’, seguido por ‘’Comidas y Restaurantes’’, son los más elegidos. En tanto que “Tecno-

logía” y “Productos en general” completan el podio –aunque lejos- de los segmentos donde más dinero gastaron. Aunque el boom que hizo al

entrar en el mercado local pareciera haberse aquietado, lo cierto es que entre su clientela el 75% dijo que hoy compra más que hace cinco años a través de Groupon. La clave es que para la mayoría de los usuarios (77%) comprar online hoy es más confiable que antes. De hecho, sólo el 26% de los encuestados se considera un experto en Internet en

relación al tiempo y uso destinado, mientras que el 71% se describe como un usuario promedio.

QUÉ BUSCAN. Para el 55% de los encuestados el precio es el factor más importante a la hora de comprar online, seguido por el descuento ofrecido. Priorización que se replica en la respuestas de los compradores de Chile, Colombia y México (sólo en Brasil aparece la calidad en un segundo escalón). Acerca de la frecuencia de uso de Internet en relación a las compras online, el 38% declaró hacerlo por lo menos una vez por semana (11% todos los días y 27% todas las semanas), mientras que el 31% dijo consumir todos los meses. Puntualmente sobre los atri-

Para el 55% de los encuestados el precio es el factor más importante a la hora de comprar online.

EN NÚMEROS

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millones de cupones vendidos en Argentina lleva Groupon desde el inicio de sus operaciones, a razón de más de 250 por hora las 24 horas del día.

10

mil empresas publicadas la convierten en uno de los referentes del e-commerce local. butos de Groupon, los más identificados son: que les permite realizar las compras con mayor facilidad; descubrir cosas nuevas y hacer cosas que jamás hubieran hecho de no haber encontrado la oferta. “Mucho ha cambiado en tan poco tiempo; por eso quisimos indagar en profundidad sobre los usos y hábitos de nuestros internautas. Las respuestas nos confirman que el precio, el descuento, la variedad, la facilidad y la confianza son factores claves a la hora de preferir comprar online”, declaró Juan Carranza, director regional de Groupon Cono Sur.

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La Fehgra continúa reclamando que se regulen los alojamientos informales

La Federación volvió a alzar su reclamo para que los alquileres de viviendas para uso turístico compitan con las reglas de la oferta formal, y cumplan con las mismas obligaciones fiscales y laborales. A su vez, solicitaron una urgente solución legislativa para la temática de los derechos intelectuales.

A

ntes de la reunión de presidentes de filiales, la Fehgra volvió a reclamar por el encuadre legal de los alojamientos informales. Los dirigentes expresaron su “alta preocupación por la situación de profunda inequidad que la aparición de los alojamientos informales desencadenó, así como la demora en lograr una solución legislativa para la te-

La declaración fue presentada por los siete coordinadores regionales de la Fehgra.

mática de los derechos intelectuales”. En la conferencia de prensa estuvieron presentes el presidente de la Federación, Roberto Brunello; el secretario, Alejandro Moroni; y los siete coordinadores regionales, quienes relataron la situación de los destinos donde trabajan y expresaron que “no pretende impedir el alquiler de viviendas para uso turístico, sino que compitan con las mismas reglas de juego a las que está sujeta la oferta de alojamientos legalmente establecida”. A su vez, entregaron una declaración sobre esta problemática en la que solicitan a las administraciones provinciales y municipales, al Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación y a la AFIP que no eximan a los alojamientos informales de cumplir las obligaciones fiscales, laborales, mercantiles y de seguridad, higiene y protección al consumidor. Al gobierno nacional le solicitaron “un nuevo marco legal más homogéneo, integral y coordinado con las provincias y municipios, que deberían contar con mayores competencias para ordenar y supervisar con rigor la evolución

Los dirigentes expresaron su preocupación por la situación de profunda inequidad que desencadenó la aparición de los alojamientos informales. creciente de esta pandemia”. Además, pidieron que se impulse “la no neutralidad y obligada corresponsabilidad de las plataformas P2P, que comercializan estos servicios”. En segundo lugar, pidieron a los gobiernos provinciales “asegurar un conjunto de garantías mínimas para el turista (seguros de responsabilidad, señalización, plan de emergencias y derechos de información, entre otros) y exigir a estos establecimientos un mínimo de dotaciones de calidad básica, relacionados con la limpieza y el estado de las instalaciones”. Y a los gobiernos municipales se les pidió que “exijan una licencia de actividad económica a los alojamientos turísticos”.

Especialización en Enoturismo del Foro de Profesionales

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partir del 7 de septiembre la oferta de cursos a distancia del Foro de Profesionales en Turismo tendrá una nueva especialización online. La misma aborda el Enoturismo y se dicta a través del Campus Virtual de ForoEduc. La especialización cuenta con el auspicio institucional de la Casa de San Juan y consta de siete unidades con autoevaluaciones, un video de iniciación a la degustación, links y bibliografía actualizada. Asimismo incluye un recorrido por las bodegas que reciben turismo y los servicios que brindan, detalles sobre las rutas

del vino en Argentina y en el mundo, y cómo gestionarlas desde la calidad, el marketing y la comunicación para promover más visitas. Toda la cursada online tiene una duración de 45 días y está dirigida a emprendedores, guías de turismo, profesionales del sector, empresarios, funcionarios y gestores que deseen adquirir un marco sistémico para el abordaje del tema. Se otorgan certificados expedidos por el Foro, la Casa de San Juan y la Unión Iberoamericana de Profesionales en Turismo (UIPT). Informes: foroeduc@ profenturismo.org.ar.

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Comenzó la preventa 2016-2017 de Vie Tur

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ías atrás, Vie Tur y Europamundo comenzaron la preventa de sus circuitos y programas con vigencia hasta 2017. Se trata de una excelente oportunidad para que los agentes de viajes puedan proponerle a sus pasajeros convenientes facilidades para recorrer Europa, Medio y Lejano Oriente; y Estados Unidos, entre otros destinos. El 10 de agosto tuvo lugar el lanzamiento de la preventa 2016-2017 junto a Europamundo y a todas las marcas

Vie Tur junto a Europamundo lanzaron su preventa 2016-2017 para concretar operaciones en circuitos de Europa, Medio y Lejano Oriente; y Estados Unidos, entre otros destinos. Un repunte de la demanda, precios congelados al cambio actual y facilidades en aéreos caracterizan este período en el que los agentes de viajes son los grandes protagonistas.

que Vie Tur representa, conformando un abanico de más de 2000 circuitos, que se podrán tomar hasta 2017 en Europa, Estados Unidos, México y Canadá, Egipto, Israel, Jordania, Marruecos, India, China, Laos, Japón y Sudeste Asiático. De esta manera, Alberto Crupnicoff, presidente de Vie Tur, dialogó con La Agencia de Viajes acerca del notable repunte que se refleja en la demanda de los últimos meses. “Evaluamos que los nive-

les de demanda respetan los valores de referencia de los últimos cinco años, a excepción de 2014, cuya temporada fue más complicada”, explicó el Presidente. “Actualmente Europa se convirtió en una opción posible para un importante números de viajeros que en otras circunstancias lo veían como un destino caro y de difícil acceso. En este momento, Europa compite con destinos que tienen mucho menos contenido como producto, pero casi los mismos precios”, explicó Crupnicoff. Por otra parte, existen variables que ayudan a los agentes a concretar las ventas: 12 cuotas de financiación con las aerolíneas, precios relativos al valor de cambio de la moneda local, asi como el promedio de costo de vida estándar, que casi no supera al de la capital argentina. Asimismo, las operaciones

Alberto Crupnicoff.

que se concreten durante la preventa congelarán el valor del producto y aquellas que se abonan mantendrán el valor de cambio actual, en pesos. “Es un momento propicio para que los agentes puedan dar a conocer estos beneficios con el apoyo de Vie Tur, que proveerá las piezas de difusión para facilitar el trabajo de los profesionales”, concluyó Crupnicoff.

AMERICAN EXECUTIVE

Invitación al Walt Disney World Marathon Weekend A

merican Executive International invita a competir en la maratón “más mágica de la Tierra”, Walt Disney World Marathon Weekend at the Walt Disney World Resort, del 8 al 11 de enero de 2016, con cupos garantizados para la maratón (42 km.) y para la media maratón (21 km.) La inscripción se comercializa en un paquete con resort de Walt Disney World (All Star Sports) y adicionalemente se pueden comprar tickets para los parques temáticos a precios especiales. La iniciativa está abierta a todo tipo de corredor, desde los más experimentados a los amateurs, con una única res-

tricción: edad de 14 años en la media maratón y de 18 años en la maratón. Además de las competencias que se llevarán a cabo ese fin de semana, Disney ofrece la medalla de “Mickey Mouse” para los finalistas de la maratón y las medallas de “Donald Duck” para los finalistas de la media maratón, refrescos durante las carreras, presentación de personajes Disney durante los eventos y competencias, camiseta del evento para hombre o mujer, y fiesta de cierre en Downtown Disney el domingo 10 de enero. Los cupos son limitados. Informes: emma@american executive.net.

Capacitación de Sobol en Mar del Plata

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ías atrás, en los salones del Hotel Nuevo Ostende, Sobol realizó una capacitación dirigida a los agentes de viajes de Mar del Plata. Convocados por Fragata Viajes, representante de Sobol en el área, más de una veintena de profesionales participaron de este encuentro. Esta iniciativa es la primera de una serie de visitas a localidades del interior del país. En la ocasión se trabajó sobre los destinos exóticos y de

Medio Oriente operados por Sobol. Así, se presentó el manual de la próxima temporada y se dieron a conocer las próximas salidas grupales. A su vez, se analizaron las propuestas de los manuales de Europa. Los agentes pudieron dialogar con Mario Sobol, titular de la mayorista, y Graciela Giulanetti, gerenta de la empresa, quienes presentaron los diversos circuitos. El encuentro finalizó con sorteos y regalos.

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Gran éxito del concurso “Lo mejor de Aruba sin salir de casa”

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l concurso “Lo mejor de Aruba sin salir de casa”, organizado por Riu Hotels & Resorts, ha superado todas las expectativas ya que un mes después de su lanzamiento, más de 100 agentes de viajes de Argentina, Chile y Colombia han registrado ventas en los dos hoteles Riu en Aruba: el Riu Palace Aruba y el Riu Palace Antillas.

La acción dirigida a los agentes de viajes miembros del programa Riu Partner Club ha convocado a más de 100 profesionales de Argentina, Chile y Colombia.

Como parte de la promoción, estos agentes de viajes han registrado las ventas obtenidas hasta la fecha y adquiri-

do florines, monedas virtuales de pago del programa de fidelización del Riu Partner Club, canjeables por múltiples cajas

que les llevarán a conocer este exótico país sin salir de su casa. Dichas cajas contienen en su interior un ticket de canje para poderlo validar en diferentes actividades o servicios relacionados con restaurantes gourmet, centros de spa, actividades al aire libre y muchas más sorpresas. En el caso de que el agente logre una reserva hasta 7 no-

El concurso estará vigente hasta el 30 de noviembre, para incentivar a los agentes de viajes miembros del programa Riu Partner Club.

ches, verá premiado su esfuerzo con 1.000 florines. Mientras que si logra una reserva a partir de ocho noches podrá conseguir hasta 1.500 florines. Al finalizar el concurso, el agente podrá canjear todos sus florines por las experiencias que desee vivir, sin salir de su casa.

Este concurso, que estará activo hasta el 30 de noviembre, se creó con la intención de relanzar el destino de Aruba en Chile, Argentina y Colombia, e incentivar a los agentes de viajes participantes del programa Riu Partner Club.

Bengal: Semana de la Independencia de India

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el 15 al 22 de agosto, Bengal celebra la independencia de India en sus tres restaurantes, donde ofrecerá un menú degustación especial. De este modo, en sus locales de Arenales 837, CasaSur Art de Recoleta (Callao 1823) y CasaSur Bellini de Palermo (Cabello 3780), los comensales serán recibidos con pakoras de verduras con chutney de mango, para luego pasar al

menú principal: Mix Dal (curry de lentejas y garbanzos), tandoori chicken y spinach rogan josh. El postre será sorbette de pomelo, membrillo confitado y caprio. Para las reservas hay que comunicarse a cualquiera de los tres restuarantes y prepararse para experimentar una noche especial con los mejores sabores de India. Informes: 4314-2926/45150085/4807-4848.

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Consult House junto a Catalonia Hotels & Resorts

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l 5 de agosto, con un almuerzo brindado en sus oficinas, Consult House concretó una capacitación junto a Catalonia Hotels & Resorts. Estuvieron presentes Daniel Monero Ferreiro, gerente general de la mayorista; Marianela Figliomeni, gerente de Ventas de la empresa; y Jorge Castillo, representante co-

mercial de la cadena hotelera para Sudamérica. Este último disertó ante los agentes de viajes invitados, describiendo las características de las propiedades ubicadas en Riviera Maya, Punta Cana y Bayahibe. Respecto a la costa mexicana, indicó que en ese enclave turístico funcionan tres propiedades: en Playa Maroma, en

Puerto Aventuras y en Tulum, “donde se brinda el producto Privileged, así como también beneficios para la organización de bodas”. En cuanto a la completa oferta en República Dominicana, el directivo hizo hincapié en las dos propiedades de Punta Cana, con énfasis en el Catalonia Royal Bávaro: “Se trata de un jerarquizado complejo dirigido

sólo a adultos y con servicio de comidas a la carta durante toda la estadía”. En relación a Bayahibe, afirmó que “el Catalonia Gran Dominicus se destaca por su estratégica ubicación en la más perfecta extensión de playa”. A su turno, Figliomeni brindó información sobre una oferta especial para el Catalonia Playa Maroma, con aéreos de

Jorge Castillo junto a los agentes de viajes asistentes al encuentro.

Aerolíneas Argentinas. Cabe apuntar que la capacitación fue transmitida en vivo a tra-

vés del canal de YouTube de Consult House. Informes: 4315-1900.

Taller de escritura de ventas en la Aviabue L a consultora especializada en comunicación escrita Galimi & Alcón dictará un nuevo taller de Escritura Corporativa dedicado al personal de ventas del sector turístico en la sede de la Aviabue, Viamonte 783, 1º piso, CABA. La cita será el 18 y 20 de agosto, de 10 a 14. La idea, según explicó Gisela Galimi, apunta a desarrollar la efectividad de la comunicación escrita, analizando situaciones y ayudando a resolver problemas de la escritura comercial.

“Deseamos, dijo, ejercitar los tres recursos fundamentales del lenguaje empresario: informar, opinar y convencer.” “Asimismo en un mundo cada vez más interconectado, donde casi todo el mundo se comunica por e-mail, chat y hasta WhastApp, es apropiado conocer los secretos de la escritura de mensajes efectivos que puedan transformarse en una importante herramienta de negocios.” Informes: 5237-4040 / capa citacion@aviabue.org.ar.

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RECEPCIÓN EN LA EMBAJADA DE CHILE

Viña del Mar se presentó en Buenos Aires

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l pasado miércoles, la Embajada de la República de Chile en Argentina fue el escenario de una presentación turística de Viña del Mar y los destinos aledaños. En tal ocasión se invitó a un desayuno a medio periodísticos y a varios de los principales comercializadores del país trasandino. La recepción estuvo encabezada por el embajador de

En una convocatoria celebrada en la sede diplomática, la ciudad costera presentó sus bondades ante operadores argentinos. El destino estuvo acompañado por empresas locales y otros enclaves del área.

Chile en Argentina, José Antonio Viera-Gallo; y la alcaldesa de Viña del Mar, Virginia

Reginato Bozzo; quien estuvo acompañada por una comitiva de representantes de

enclaves cercanos –La Serena, Valparaíso, Magallanes– y ejecutivos de empresas locales. Vale mencionar que esta delegación público-privada participó activamente de la reciente ExpoEventos, para dar a conocer sus ventajas a los organizadores de reuniones. En tanto, Viera-Gallo dio la bienvenida a los presentes y expresó: “Aquí en la Embajada ponemos nuestros esfuer-

José Antonio Viera-Gallo y Virginia Reginato Bozzo.

zos a su disposición, para que las relaciones entre Argentina y Chile se ahonden cada vez más. Más allá de los gobiernos, ambos países continuarán profundizando su interconexión, y ustedes como operadores de turismo favorecen eso”. A continuación, bajo el título “Viña ciudad bella, una eterna temporada”, la alcaldesa presentó su disertación sobre las bondades turísticas de Viña del Mar y la región: “La ciudad cuenta con una infraestructura hotelera y gastronómica de nivel internacional, que se complementa con paisajes y playas”. Entre los atractivos vale destacar el museo edu-

cativo Artequin, ideado para niños; el Museo de Arqueología; el famoso Festival Internacional de la Canción, que se celebra en febrero; y la cercanía con el complejo invernal de Portillo. También cabe recordar que la ciudad fue sede de la reciente Copa América, mientras que en octubre recibirá los partidos de la Copa Mundial Sub-17 de fútbol. Finalmente, el resto de los destinos que acompañaron y las empresas privadas –la cadena Sheraton y las operadoras Turismo Milodón y Latitud 90, entre ellas– también se presentaron y entraron en contacto con los ejecutivos argentinos presentes.

El evento convocó a importantes operadores locales.

Budget inauguró una oficina en El Calafate

B

udget Car Rental Argentina anunció la apertura de una nueva oficina ubicada en el Aeropuerto Internacional Comandante Armando Tola, en la provincia de Santa Cruz, para continuar ofreciendo variedad de ofertas y el mejor servicio a sus clientes. “Nos enorgullece poder hacer esta nueva apertura ya que sabemos lo importante que es para nuestros clientes encontrarnos en los puntos principales de nuestro país y poder disfrutar de nuestras promociones durante sus vacaciones. Estamos en condiciones de abastecer las necesidades de los viajeros nacionales e internacionales”, mencionó Mariano Cavallaro, gerente general de Budget Argentina. Los interesados podrán al-

quilar en forma diaria o semanal vehículos equipados con aire acondicionado, dirección asistida y reproductor de CD. Toda la flota que ofrece Budget, autos chicos, medianos y grandes, está pensada para la necesidad y la economía del viajero con la mejor calidad de atención. Todas las oficinas de Budget ofrecen información turística y entrega de mapas sin cargo, así como servicio gratuito de asistencia en ruta y remolque las 24 horas del día. Además, los vehículos Budget incluyen, sin costo adicional, seguro obligatorio de responsabilidad civil hacia terceros, según lo establece la ley. Informes: elcalafate@ budget.com.ar.

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EN ARGENTINA

1º Congreso Internacional de Turismo Médico

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ajo el lema “Argentina, un destino confiable y placentero para el turismo médico” se presentó el primer congreso Internacional de Turismo Médico en Argentina, en el auditorio del Ministerio de Turismo de nuestro país. Participaron de esta presentación Horacio Repucci, secretario de la Cámara Argentina de Turismo (CAT); Miguel Ca-

La actividad se desarrollará el 20 y 21 de agosto, en el Hotel Four Seasons de la ciudad de Buenos Aires.

né, presidente de la Cámara Argentina de Turismo Médico (Ciapsa); Pablo Sismanian, coordinador de Turismo de Reuniones del Inprotur; autoridades y medios de prensa. “El compromiso del Ministerio de Turismo con el segmento de turismo médico es total. Es un paso adelante en materia de congresos, teniendo en cuenta que en países como Colombia, Costa Ri-

ca e India ya se realizan esta clase de encuentros, Argentina debe aprovechar la calidad de sus profesionales médicos, su extensa oferta turística y su inmediatez en cuanto a las frecuencias aéreas para moverse por el país”, destacó Sismanian. Por su parte, Repucci agregó que “es importante acompañar la primera experiencia en un congreso de este seg-

Miguel Cané, Horacio Repucci y Pablo Sismanian.

mento. Es determinante para el crecimiento del mismo y se convierte en una oportunidad para los negocios de Argentina con el exterior. Nuestro país tiene excelentes profesionales médicos, lo que pone en evidencia los más de 15 mil turistas que ingresan al año para atenderse”. El congreso se desarrollará el 20 y 21 de agosto, en el Hotel Four Seasons de la ciudad de Buenos Aires, donde una gran cantidad de expositores y participantes de todo el mundo se darán cita con el objetivo de debatir sobre la calidad del servicio médico disponible a través del turis-

Argentina debe aprovechar la calidad de sus profesionales médicos, su extensa oferta turística y su inmediatez. Sismanian mo médico en el país y ofrecer una variedad de atractivas propuestas, tendencias y posibilidades que cuenta la región para desarrollarse en el segmento.

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El país de los museos n Recorrimos Argentina de norte a sur para descubrir sus museos más destacados. En el proceso derribamos algunos prejuicios sobre estas instituciones y comprobamos que están más vivas que nunca, listas para revelarnos algunas maravillas que ni siquiera podemos imaginar.

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elevamos el país de punta a punta con el objetivo de armar un listado de museos imperdibles, que hoy compartimos con ustedes con el deseo de que sea una herramienta útil a la hora de recorrer los rincones de nuestra maravillosa Argentina. Durante este proceso consultamos a especialistas, sufrimos a la hora de dejar algunos afuera y nos alegramos muchísimo al saber que aún queda más por descubrir sobre nuestro patrimonio.

1. Salta: Museo de Arqueología de Alta Montaña (MAAM)

tica a la civilización incaica que sin duda ha aportado de manera contundente para constituir la identidad de América. 2. Tucumán: Casa Histórica

Localizado en el casco histórico de la ciudad de Salta, el MAAM fue mentado en 1999 para preservar el sorprendente hallazgo de los “Niños de Llullaillaco”, tres momias incas encontradas en marzo de ese año, en perfecto estado de conservación, en la cima del volcán Llullaillaco. Una visita permite apreciar este invaluable patrimonio, además de objetos, herramientas y utensilios encontrados a modo de ajuar alrededor de El Niño, La Doncella y La Niña del Rayo, tal como fueron bautizadas estas maravillas arqueológicas. Conocer el MAAM y su centro de información andina nos permitirá acercarnos de manera real y didác-

Durante el recorrido, los visitantes pueden apreciar mobiliario de época, retratos de próceres argentinos, así como la mesa original utilizada en la histórica sesión del 9 de julio de 1816. Actualmente, los visitantes esperan que caiga la noche para presenciar el espectáculo de luz y sonido que tiene lugar todos los días (excepto los jueves) a las 20.30 y que invita a los presentes a viajar en el tiempo, evocando los momentos previos a la jornada del histórico 9 de julio. 3. Córdoba: Museo Nacional Estancia Jesuítica de Alta Gracia y Casa del Virrey Liniers

Uno de los museos que todo argentino debería visitar es la Casa Histórica de Tucumán, donde el 9 de julio de 1816 los congresales juraron la independencia nacional. Al traspasar la pesada puerta, tantas veces reconocida en los dibujos escolares, podemos apreciar un gran patio central alrededor del cual se distribuyen las habitaciones. Más atrás hay otro patio con el típico aljibe colonial y por último un tercer espacio mucho más nuevo, donde están emplazados dos altorrelieves de la escultora Lola Mora.

A primera vista, este museo nos deslumbra por su rica arquitectura original. Luego, a medida que descubrimos sus 17 salas de exposiciones nos empapamos con su historia, donde se suceden los legados de jesuitas, negros, habitantes originarios, europeos y criollos que transitaron por la estancia y le dejaron su impronta a la propiedad y

a la ciudad. La institución conserva mobiliario, fotografías, maquetas, objetos y documentos que recrean cada época. Así, es posible visitar la herrería, la alcoba y la cocina, entre otras salas. Además, cuenta con un salón auditorio donde se presentan conferencias; una biblioteca especializada en historia, arte, arquitectura y museología. Un archivo, el área de servicios educativos y la tienda completan el predio. Además, se organizan conciertos, obras de teatro, funciones de títeres, talleres y actividades para niños. 4. Mendoza: Museos del Vino.

Como es sabido, los vinos mendocinos conquistan a locales y a turistas por igual. Por ello, varias bodegas y viñedos elaboraron circuitos que dan a conocer los orígenes y el desarrollo de la actividad vitivinícola. De esta manera, frente a la exBodega Giol se creó el Museo Nacional del Vino y la Vendimia, instalado en una de las mansiones de

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la familia Giol, pionera en la vitivinicultura mendocina. La suntuosa propiedad conjuga distintos estilos arquitectónicos: allí se pueden apreciar cristales italianos, lámparas francesas talladas en bronce, relojes suizos, escaleras de mármol, inodoros pintados a mano y grifería de plata. La visita completa nos permite trazar una semblanza de la que fuera una de las bodegas más importantes del mundo en los albores del siglo XX, destacándose las vitrinas que exhiben reconocidos vinos locales. Por otra parte, recomendamos una visita complementaria a la Bodega La Rural, en cuya casa familiar se conserva un destacado acervo de 4.500 piezas que incluyen coleccio-

nes de herramientas, utensilios, maquinarias, carruajes, lagares, prensas, vasijas de roble, bombas, moledoras, catálogos enológicos, instrumental de laboratorio y botellas antiguas. 5. Ciudad de Buenos Aires: Museo Nacional de Bellas Artes

El MNBA conserva uno de los mayores acervos artísticos de Amé-

rica Latina. Fue creado en 1895 pero su edificio actual sobre la Avenida del Libertador fue habilitado en 1933. Cuenta con casi 12 mil piezas. Teniendo en cuenta la importancia y el tamaño de la colección, recomendamos apuntarse en las visitas guiadas gratuitas que salen diariamente y revelan las obras más destacadas de las 24 salas. Pero si prefiere dejarse llevar por el instinto, se sorprenderá deambulando entre pinturas, esculturas, tapices y objetos de los últimos 10 siglos, donde dialogan en perfecta armonía obras de Pueyrredón, De la Cárcova, Fader, Figari, Torres García, Goya, Van Gogh, Rodin, Courbet, Degas, Forner, Renoir y Manet, entre otros grandes artistas.

Los museos al servicio de la sociedad Por Carlos Fernández Balboa (licenciado en Museología)

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esulta interesante y ambivalente la relación que tiene la sociedad con los museos: muchos los consideran espacios aburridos, aunque para otros son lugares de prestigio, descubrimiento, placer y emoción. Estas sensaciones quedan de manifiesto cuando vamos de viaje a destinos que promueven sus aspectos culturales. No se puede decir que estuvimos en Madrid si no pisamos el Museo del Prado o en París sin haber visitado el Louvre. Y es que los museos son embajadores de la cultura de ca-

da lugar que visitamos. Y Argentina no es la excepción. Por eso muchas veces nuestros museos son más apreciados por los visitantes extranjeros que por los locales. Pero esta realidad se repite casi en todo el mundo ya que la cercanía genera, a veces, una mirada no siempre valorativa: “¿Cómo va a ser importante o valioso si lo tengo al lado?”. Por esto, lamentablemente, muy pocos compatriotas estarían en condiciones de mencionar algunos de los más de mil mu-

El museo cuenta con sala de exposiciones temporarias, cafetería, tienda, biblioteca, auditorio y una gran agenda que incluye actividades para niños de todas las edades. 6. Buenos Aires: Museo de La Plata

El Museo de La Plata fue creado en 1884 gracias a donaciones efectuadas por Francisco Pascasio

seos de nuestro país. En ellos se conserva patrimonio, se investiga, difunde y educa –en ese orden de importancia–, misiones fundamentales de cualquier museo que se precie. Pero el visitante sólo ve una parte –la exhibición– de ese amplio mundo que encierra la museología. En general se calcula que apenas el 8% del patrimonio del museo puede exhibirse –por lógicas razones de espacio– lo que lleva a pensar que muchas instituciones podrían doblar la apuesta en muestras temporales o itinerantes, y en renovar su muestra permanente. Desde el punto de vista turístico los museos son un atractivo ineludible. Pero lo importante es que generan un servicio concreto

Moreno, fundador y primer director del establecimiento. Se localiza en el centro del Paseo del Bosque, en un imponente edificio de estilo neoclásico, y es uno de los atractivos más visitados de la capital provincial. Desde 1905 pertenece a la Universidad Nacional de La Plata y sus 20 salas se dividen en dos plantas que cuentan con valiosas colecciones de geología, biología, zoología, paleontología y antropología. Así, se pueden apreciar una gran variedad de piezas, desde minerales, insectos, fósiles prehistóricos y animales embalsamados hasta cerámicas de culturas precolombinas en un recorrido a través del tiempo desde el origen del Universo. Vale mencionar que el museo

a la comunidad, colaborando en la investigación cultural y científica, generando identidad, siendo un espacio irremplazable de educación no formal y de esparcimiento. Muchos de ellos deben enfrentarse, con más ingenio que presupuesto, a saltar el mote de aburridos. Poco a poco eso está cambiando e incluso institucionalmente ya se cuenta con herramientas como la normas IRAM Sectur de servicios a visitantes de museos. En cada institución que preserva patrimonio y que se abre al mundo pensando en brindar un servicio hay una oportunidad de que se produzca ese feliz encuentro con la historia y la identidad que puede cambiarnos la vida. Deberíamos aprovecharlo.

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realiza una gran tarea educativa en la que pueden participar grandes y chicos, además de ofrecer visitas guiadas. 7. Neuquén: Museo Nacional de Bellas Artes

completísima selección de obras nacionales y latinoamericanas, desde los precursores hasta las últimas tendencias. Así nos podemos sorprender con obras de artistas como Mantegna, Durero, ToulouseLautrec, Goya, Sorolla, Tarsila do Amaral, Cándido López, Della Valle, Quinquela Martín, Castagnino, Torres García y Xul Solar. 8. Río Negro: Museo de la Patagonia

Con mucha menor difusión de la que merece, el MNBA de Neuquén, inaugurado en 2000, es la única sede en el interior del país del homónimo porteño. Desde hace 10 años ocupa un espléndido edificio construido por el prestigioso arquitecto Mario Roberto Álvarez, autor del edificio del Teatro General San Martín de la Ciudad de Buenos Aires. Desde entonces, el MNBA se ha consolidado como un activo centro cultural de su región, para debatir y generar ideas, en el cual se combinan muestras de arte, simposios, congresos, ciclos de cine, teatro y conciertos gratuitos. Pero lo que realmente sobresale es la calidad de su colección permanente, que abarca desde el renacimiento hasta el impresionismo francés. Además, cuenta con una

Desconocido para muchos viajeros que llegan a San Carlos de Bariloche, el Museo de la Patagonia se localiza desde 1940 junto al complejo edilicio del Centro Cívico y depende de la Administración de Parques Nacionales. Su acervo conserva un destacado patrimonio que reconstruye parte de la historia patagónica. El recorrido se distribuye en salas permanentes de Historia Natural, Arqueología, Historia Indígena e Historia Regional. Además, cuenta con una gran colección de piezas prehistóricas y de manifestaciones culturales de pueblos originarios como

los yamana, selk’nam, tehuelche y mapuche. También vale mencionar los manuscritos, recortes y fotografías del perito Francisco Pascasio Moreno, así como documentación y objetos que ilustran la historia de Bariloche. Sorprende también la existencia de una pinacoteca con obras de Forner, Del Prete, Butler, Sívori y Berni. 9. Chubut: Museo Paleontológico Egidio Feruglio (MEF)

El MEF es el mayor centro de investigaciones paleontológicas de la Patagonia, se localiza en Trelew y su muestra permanente es única en el país. Las temáticas abarcan desde el origen del Universo, pasando por los gigantescos dinosaurios hasta los primeros pobladores patagónicos. El MEF nació hace 25 años y en 1999 reabrió en su actual edificio. Su colección suma unos 25 mil fósiles, preservados de acuerdo a estándares internacionales. Cabe destacar que, a través de un gran ventanal que da al laborato-

rio de preparación de fósiles, los visitantes pueden apreciar el trabajo científico y técnico realizado en el museo. La exhibición permanente se divide en cuatro salas que incluyen las principales eras geológicas y muestran fósiles originales, réplicas y reconstrucciones de distintos animales y plantas, en su gran mayoría de la Patagonia. La sala del Mesozoico, dominada por los gigantescos dinosaurios, constituye el gran atractivo que sorprende a grandes y chicos. Allí resulta particularmente interesante contemplar el fémur fosilizado original del dinosaurio más grande del mundo, que fue hallado en un campo cercano a la localidad de El Sombrero, en Chubut, y está siendo estudiado por los investigadores del MEF, quienes estiman que el animal midió 42 m. de largo y pesó 76 toneladas. Por otra parte, el MEF lleva adelante un programa de extensión que incluye jornadas de museo abierto y un “Café Científico”. Aunque lo que más llegada tiene es el programa para niños “Exploradores en Pijamas”, con actividades educativas y juegos para, finalmente, dormir junto a los enormes dinosaurios. 10. Tierra del Fuego: Museo Marítimo y del Presidio En Ushuaia, de cara al canal de Beagle, se levanta una construcción

centenaria que fue sede del presidio más austral del planeta. Hoy, el ex presidio es Monumento Histórico Nacional y encierra los relatos más profundos de los criminales que allí vivieron. Un sector exhibe réplicas de embarcaciones, antiguas fotos y objetos recuperados de los primeros años de la localidad; mientras que en otra de las alas del edificio se observan figuras de los reclusos más famosos, como el joven anarquista Simon Radowitsky; Santos Godino, conocido como “El Petiso Orejudo”; y el múltiple homicida Mateo Vans, apodado “el Místico”. Aquí se relata la historia de sus aventuras, trabajos, castigos y sus increíbles finales, bajo la agresividad de las condiciones climáticas y el aislamiento geográfico. Además, un ala se conserva en estado original. Allí se pueden conocer las celdas que usaron los convictos, sus paredes de piedra y sus rejas antiguas. Al observar cada detalle no es raro que lo invada un escalofrío interno que congelará hasta el ambiente del pabellón.•

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Variada y atractiva oferta para el segundo semestre

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espués de un exitoso período invernal, Axioma se prepara para operar el segundo semestre del año con su variada oferta y atractivas novedades. Al respecto, Rolando Querol, gerente de la mayorista, le comentó a La Agencia de Viajes: “Las vacaciones de invierno fueron las mejores de los últimos tres años. Hubo una muy buena aceptación de los

La compañía, que experimentó una exitosa operación de las vacaciones de invierno, se apresta a trabajar el resto del año con variados programas en bus y aéreo, a la vez de ofrecer novedosas propuestas.

programas con aéreos –para Salta e Iguazú– y de las dos salidas grupales con coordi-

nador que propusimos al Norte Argentino. Trasladamos toda la experiencia que tenemos

en el trabajo de opciones con bus a las salidas con aéreos”. Asimismo, el directivo afirmó: “A raíz de este crecimiento estamos comenzando a operar algunos destinos con transportación en avión para la baja, sobre todo para los fines de semana. En ese sentido, tenemos salidas a Iguazú el 28 de agosto y el 30 de septiembre, y a El Calafate el 29 de septiembre y el 20 de oc-

Rolando Querol.

tubre. A la vez ya estamos pidiendo cupos para la baja de 2016”. “Por supuesto continuamos también con nuestras clásicas salidas en bus durante el segundo semestre, destacándose la del 12 de diciembre a Caviahue, que incluye las termas de Copahue”. Como novedad, el entrevistado hizo mención a la salida grupal del fin de semana largo de diciembre (5 al 8) a Los Antiguos y Cueva de las Manos. “Es con pasaje aéreo a Comodoro Rivadavia y desde allí por tierra hasta Los Antiguos, con alojamiento con desayuno. Incluye visita a la Cueva

de las Manos y el bosque petrificado Sarmiento, además de asistencia de Assist-Card. Es un producto muy interesante, que tiene como opcional la excursión a las capillas de mármol, una bellísima formación mineral ubicada en las costas del lago General Carrera, Chile”. Por último, Querol hizo saber que el 24 de septiembre, a las 9.30 en la Aviabue, Axioma brindará un desayuno de capacitación sobre Los Antiguos y la Cueva de las Manos junto al receptivo en ese destino, a la vez de difundir toda la oferta de Patagonia para el verano. Informes: 5272-0004.

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Chasma Tours desembarcó en Chile

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ecientemente, Chasma Tours inauguró una nueva sucursal en Santiago (Chile), que se suma a las ya existentes en Buenos Aires, Mendoza, San Miguel de Tucumán y Neuquén. De esta manera, la operadora cordobesa inició su proyección internacional, que tiene como objetivo instalarse en los principales mercados de Latinoamérica. Al respecto, Eduardo Salerno, presidente de la empresa, le comentó a La Agencia de

La operadora cordobesa, que ha logrado un firme y reconocido posicionamiento en el mercado argentino, apunta a expandirse en Latinoamérica, iniciando dicho proyecto con la apertura de una oficina propia en la capital chilena. Viajes: “Desde que iniciamos nuestra actividad, en 2004, hemos ido desarrollándonos y creciendo lenta y sostenida-

mente, logrando en 10 años un firme posicionamiento en nuestro país, lo que nos permitió abrir sucursales en rele-

vantes ciudades del territorio. Ahora, de cara a los próximos 10 años de la empresa, el objetivo es la expansión a nivel internacional. En ese contexto fue que llegamos a Chile”. Al respecto, cabe detallar que la sucursal de Santiago –que ya está en actividad– tiene como director a Federico Coen, reconocido profesional con amplia experiencia en el sector. El directivo, licenciado en Administración de Empresas graduado en la Universidad Ca-

Eduardo Salerno y Federico Coen.

tólica Argentina, comenzó su carrera en la industria de viajes en 1995 en Aerolíneas Argentinas y posteriormente trabajó durante 18 años en Amadeus, desempeñándose en diferentes funciones en Argentina, Uruguay, España y Chile. “Con Federico se nos facilitaron mucho las cosas, ya que es un gran profesional, con un profundo conocimiento del negocio y una extensa y prestigiosa trayectoria. Era la persona ideal para el debut internacional de Chasma Tours.” En este contexto, Salerno afirmó: “La idea para los próximos 10 años es expandirnos hasta México. Los próximos pasos son desembarcar en Perú y Paraguay, pero lo vamos a hacer de forma ordenada y gradual, tal como lo hicimos en nuestro país. Y siempre con la parte operativa centralizada en Córdoba”. Asimismo, sostuvo que “pa-

ra lograr tales metas es fundamental continuar dándole prioridad a la profesionalización y la capacitación constante de los recursos humanos, como lo hacemos desde nuestros inicios. Este es un proyecto a largo plazo, que implica también la adaptación a las características propias de cada mercado. Queremos ir desarrollándonos paso a paso, sin apresuramientos, para alcanzar lo que nos hemos propuesto de la mejor forma”. Por último, Salerno manifestó: “Queremos ser una referencia confiable para los proveedores y los agentes de viajes, que son nuestros clientes. Para ello es fundamental la transparencia y el respeto por la cadena natural de comercialización. Con esa premisa seguimos trabajando en nuestro país e iniciamos nuestra expansión regional”. Informes: info@chasma tours.com.

Fam tour de Mapaplus al exotismo de India

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a operadora española Mapaplus realizó un fam tour a India para agentes de viajes iberoamericanos. El viaje fue organizado con la colaboración de Viajes Diva India, mayorista receptivo en India, y Nepal, especialista en recibir pasajeros de habla hispana. Los participantes disfrutaron de una experiencia única que incluyó un paseo en elefante en Jaipur, dos safaris en el Parque Nacional Ranthambore, asistencia a una boda típica del lugar, un paseo en un carro tirado por caballos en Bikaner, recorrido en rickshaw en Varanasi

y una excursión en barco por el río Ganges. Durante el recorrido se visitaron las principales atracciones de las ciudades de Delhi, Mandawa, Bikaner, Jaipur, Amber, Ranthambore, Fatehpur Sikri, Agra y Varanasi. La capacitación se completó con la visita diaria a hoteles y restaurantes, donde Mapaplus y Diva Viajes India brindaron a los participantes la posibilidad de experimentar el destino India de primera mano, lo que constituye sin duda una herramienta fundamental para la promoción y venta del mismo.

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Obra de Guy Harvey en el Norwegian Escape

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ecientemente, el afamado artista de fauna marina Guy Harvey vio por primera vez su mayor obra realizada a la fecha –la del casco en el nuevo Norwegian Escape–, unidad de la compañía de cruceros que comenzará a operar el 14 de noviembre desde el puerto de Miami a St. Thomas, Islas Vírgenes; Tórtola, Islas Vírgenes Británicas y Nassau, Bahamas. La embarcación –que se está construyendo en Meyer Werft, Alemania– es el barco

El afamado artista imprimió una magnífica obra en la que será la embarcación más grande de Norwegian, que actualmente se está construyendo en Alemania.

más nuevo y más grande de Norwegian Cruise Line en su historia y representa la evolución de la tradición innovadora de la empresa. El trabajo de Harvey consis-

te en un lienzo gigante en el que plasmó la vida marina del Caribe. La obra de tiene 304 m. de largo de proa a popa y describe la vida submarina de la región caribeña destacan-

do un pez vela, rayas, tortugas marinas, tiburones ballena y una gran variedad de peces tropicales. “Estoy muy orgulloso de mostrar el magnífico mundo submarino del Caribe en la mayor tela que un hombre puede pintar. Después de semanas de trabajo, los artesanos en Meyer Werft han hecho un trabajo increíble para recrear mi arte en un gran formato. Estoy muy contento del nivel de detalle que se ha logrado y no puedo esperar a

El reconocido artista, orgulloso con su magnífica obra.

ver al Norwegian Escape navegando”, manifestó Harvey recientemente. “Teníamos muy altas expectativas para esta obra. La visión y el talento de Guy son el complemento perfecto para lo que el Norwegian Escape representa”, señaló Andy

Stuart, presidente y director de Operaciones de la compañía de cruceros. Cabe agregar que Guy Harvey es mundialmente reconocido como uno de los mejores artistas de la fauna marina y un líder de la conservación de los océanos.

Tucano y Delta premiaron la fidelidad

Los ganadores se llevaron tickets a Estados Unidos.

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l pasado 4 de agosto, Tucano Tours y Delta Air Lines premiaron a las agencias con mayor producción durante mayo y junio. Los primeros puestos recibieron un pasaje a Estados Unidos, mientras que los segundos fueron premiados con una notebook. Vale remarcar que este reconocimiento se enmarca en el programa para agentes de viajes “Promociones Conjuntas”, en la que todos los meses las compañías aéreas entregan premios a los mejores vendedores que emiten con Tucano Tours. Así, en esta oportunidad las

beneficiadas fueron Trip Company (Diego Galarce retiró el premio) y Saint Étienne (se presentaron Lisana Echave y Florencia Olmedo). Todos ellos recibieron su recompensa de parte de Fernando Bevilacqua, gerente de Cuentas de Delta, y Matías Alfaro, responsable de Promoción y Ventas de Tucano Tours. Según adelantó Alfaro, Tucano Tours –junto a las compañías aéreas– continuará premiando con beneficios reales y tangibles a aquellas agencias de viajes que utilicen y emitan a través del Sistema de Consolidación Integrada (SCI). Informes: 4115-4038.

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Seis días en la vida de un Boeing 767/300ER

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e dónde vendrá y hacia dónde irá una vez que llegue a destino? Quizás Ud. se haya formulado esta pregunta estando a bordo de un avión. La respuesta es: a cualquier ciudad dentro de su rango operativo. “Nosotros no asignamos un avión a una ciudad específica”, explicó Mark Zelinski, gerente de Operaciones del Centro de Control de Delta. “Nuestros aviones rotan permanentemente, ofreciendo a nuestros pasajeros un servicio consistente sin importar el destino al que vuelan”. Así, la flota de 58 aviones Boeing 767-300ER de DL vuela a 31 rutas internacionales a través del Atlántico, el Pacífico y algunos destinos domésticos. La aeronave 1609 es una de esas que en sólo seis días suelen volar miles de kilómetros a diferentes ciudades en varios continentes. He aquí una aproximación al reciente cronograma de dicho avión: 13 DE JULIO. Lagos, 22.30 – El vuelo DL55 despega con destino al hub de Delta en el Aeropuerto

En pocos días, una aeronave de Delta voló a seis destinos en cuatro continentes, transportando cerca de 2.000 pasajeros. Aquí, detalles del interesante derrotero.

Delta posee 58 unidades del Boeing 767-300ER.

Internacional Hartsfield-Jack­ son de Atlanta. La aerolínea opera en Lagos desde 2007 y es la única que vuela diariamente sin escalas todo el año entre Nigeria y Estados Unidos. La aeronave 1609 es uno de los siete B767-300ER in-

cluidos para rotación en la ruta de Lagos y cuentan con 208 asientos. Estos aviones, al igual que todas las demás aeronaves de la flota de fuselaje ancho de Delta, ofrecen asientos cama en la cabina Delta One. Este servicio es-

tá configurado 1x2x1, lo que le permite a cada pasajero tener acceso directo al pasillo. También ofrece otras comodidades tales como ropa de cama de Westin Heavenly, edredones de plumas y almohadas diseñadas exclusivamen-

te para Delta por Westin Hotels & Resorts, y kits de amenidades TUMI. Además, los asientos en Comfort+ ofrecen reclinación adicional y hasta 4 pulgadas más de espacio para las piernas, comparado con lo que se ofrece en Main Cabin.

14 DE JULIO. 5.30 – La aeronave aterriza en Atlanta y los pasajeros desembarcan. El avión es aseado y recargado con combustible. Una vez listo, está preparado para su próximo viaje, esta vez como DL81 a Los Ángeles. Este vuelo transcontinental representa el lugar indicado para servir otra larga ruta desde LA. Como parte de la flota transoceánica 767-300ER, la nave 1609 pronto estará equipada con wi-fi internacional, lo que significa que los pasajeros podrán conectarse a Internet a 10 mil m. de altura. Delta ya opera la flota con wi-Fi más grande del mundo y todos sus aviones estarán equipados con este servicio para 2016. 21.10 – Los Ángeles. Los kits con ropa de cama y amenidades han sido ubicados en los asientos de Delta One, los kits para dormir en Main Cabin y también los kits de amenidades específicos para los pasajeros de Comfort+. Ahora el avión está listo para iniciar el vuelo DL34 que cruzará el Atlántico rumbo a la capital del Reino Unido.

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15 DE JULIO. 15.50 – Londres. La aeronave aterriza en el Aeropuerto Heathrow, el cual Delta viene sirviendo desde marzo de 2008. Actualmente la compañía ofrece más de 27 salidas por día desde Heathrow a Estados Unidos gracias al joint venture con la aerolínea socia Virgin Atlantic Airways. 17.35 – El 767 está listo para regresar, pero esta vez como vuelo DL3 rumbo a la Gran Manzana, al centro de operaciones de Delta en el aeropuerto JFK de Nueva York. El

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tramo Heathrow-JFK es la ruta de negocios más importante del mundo, lo que significa que para Delta es vital ofrecer una alta calidad en el servicio a los pasajeros que vuelan esta ruta. “El Boeing 767-300ER es una aeronave muy popular entre los pasajeros de Delta por su configuración ventana-pasillo”, subrayó Nadia Clinton, gerenta de Ventas de Delta para el Reino Unido e Irlanda. “Además de ofrecer asientos cama, más del 85% de las plazas del avión son en una ventana o un asiento con acceso al pasillo. Esta es una característica aprecia-

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da por los pasajeros de largo recorrido, en particular los de Main Cabin.” 22.30 – Nueva York. Tiempo de acarreo y el 1609 vuelve a cruzar el Atlántico para retornar a Heathrow como el vuelo DL403, aterrizando a las 10.40 de la mañana siguiente. 16 DE JULIO. 13.00 – Londres. El DL35 está listo para salir otra vez hacia Los Ángeles. Es tiempo de volar 11 horas y 45 minutos, y hay muchas cosas que hacer para mantener a los pasajeros ocupados. Delta es la única empresa de transporte de Estados Unidos

que ofrece entretenimiento a demanda en todos los vuelos internacionales de largo recorrido. En cada asiento, los pasajeros tienen acceso a más de 250 películas, cientos de shows de televisión, 2.300 canciones y una amplia selección de juegos para disfrutar durante el viaje. 18.40 – Ahora el avión se dirige hacia el oeste, atravesando el Pacífico rumbo al Aeropuerto Haneda de Tokio. Todos los vuelos hacia y desde Japón tienen auxiliares de vuelo que hablan japonés, así como películas, televisión con subtítulos y una versión de Sky Magazine en japonés.

17 DE JULIO. 22.30 – Tokio. El vuelo DL637 arriba a Haneda después de un vuelo de 11,50 hs. Delta sirve a los aeropuertos de Narita y Haneda en Tokio, siendo Haneda el aeropuerto de preferencia por parte de los clientes que vuelan por negocios. 18 DE JULIO. 0.30 – Dos horas después y como el vuelo DL636, la aeronave está lista para regresar a Los Ángeles. Cruzará el meridiano que define la fecha internacional retrocediendo en el tiempo y aterrizará en Los Ángeles un día antes de su salida de Tokio, ¡a las 19.15 del día anterior! 17 DE JULIO (OTRA VEZ). 22.54 – Los Ángeles. El vuelo DL1354 despega rumbo a Atlanta. Comparado con sus últimos vuelos, ésta será su ruta más corta: sólo 4,19 hs. de duración. 18 DE JULIO. 5.30 – Atlanta. La aeronave ha aterrizado en Atlanta, donde se someterá a un servicio de mantenimiento que durará 17 horas. La principal prioridad de Delta es la seguridad y cada avión es inspeccionado minuciosamente por personal de mantenimiento en cada llegada y antes de cada salida. Una parada programada regularmen-

Hitos del Boeing 767-300ER de Delta en los seis días mencionados • Voló miles de millas en algunas de las más importantes rutas de negocios de Delta. • Tocó tierra en seis ciudades de cuatro continentes. • Le dio la bienvenida a bordo a por lo menos a 2.000 pasajeros. • Fue atendido por 40 pilotos y 96 auxiliares de vuelo. • Sirvió a una variedad de cocinas regionales, con menúes adaptados a las preferencias de los pasajeros que viajaban especialmente desde y hacia Lagos y Tokio. te en las instalaciones de mantenimiento de Delta se lleva a cabo para cada aeronave de la flota como una medida adicional para garantizar los más altos estándares de seguridad. El equipo de Delta Tech Ops lleva a cabo inspecciones en los motores, componentes y otras partes importantes de la aeronave #1609, antes de que abandone el hangar para ser preparada para su próximo vuelo. 23.14 – Los pasajeros han abordado el vuelo DL54 y la aeronave está lista para salir rumbo a Lagos una vez más.

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HOSPITALIDAD & NEGOCIOS, EDICIÓN DE AGOSTO

Turismo de reuniones: retracción de un segmento prometedor

La última edición de H&N presenta una nota sobre el turismo de reuniones, un segmento que, si bien se ha desarrollado firmemente en los últimos años, en 2014 experimentó una desaceleración. Además, la revista ofrece las últimas novedades del mercado en cuanto a tendencias, temas de actualidad y proveedores, así como columnas de opinión y una entrevista, entre otros contenidos.

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l turismo de reuniones se ha consolidado en los últimos años, contribuyendo tanto al desarrollo de las economías avanzadas como emergentes. Por diversos motivos, en 2014 el segmento presentó una leve desaceleración –tanto a nivel local como mundial–, aunque los expertos confían en un incremento anual del 10% en el próximo decenio. En la edición de agosto de Hospitalidad & Negocios presentamos un informe sobre este segmento, basado fundamentalmente en los resultados del Anuario Estadístico 2014 del Observatorio Económico del Turismo de Reuniones de la República Argentina –presentado en junio último

por el Inprotur, la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos y Eventos (AOCA) y la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires (UBA)– y los números que proporciona la International Congress & Convention Association (ICCA). Asimismo, H&N consultó a referentes y expertos del sector, quienes explicaron los motivos de la merma, los potenciales del sector y las expectativas de cara al próximo decenio. El mensuario también incluye otros temas de actualidad. Entre ellos, el acuerdo paritario alcanzado con la Uthgra y la alerta de la Fehgra sobre la oferta de alojamientos informales en Internet. Además, H&N presenta una entrevista a Jorge Giannattasio, vicepresidente senior y jefe de Operaciones e Inciativas Globales de Starwood Hotels & Resorts para América Latina y el Caribe. El ejecutivo pasó revista a las novedades de la compañía, la cual acaba de lanzar su décima marca: Tribute Portfolio. Asimismo, la revista inclu-

ye un informe especial sobre MasterChef. Desde hace algunos años el programa se instaló en la grilla televisiva de todo el mundo y alcanzó un boom de audiencia. Sin embargo, esta idea original británica –que cuenta con versiones en los cinco continentes– también despierta críticas en todos los rincones. Más allá de ser un producto cultural de consumo masivo, vale la pena analizar cuál es el aporte que hace al sector gastronómico y si para los concursantes es una plataforma para iniciar una carrera profesional. La publicación también informa sobre las últimas novedades del mercado nacional y cuenta con un espacio dedicado a las noticias internacionales. Asimismo, ofrece valiosa información sobre proveedores del sector, además de una sección especial sobre tecnología para eventos. Hospitalidad & Negocios puede leerse online a través de la web de H&N: www.hos pitalidadynegocios.com. Para suscripciones escribir a club@ladevi.com.

Nuevo certamen del Catyt

El premio, entregado por Falcone y Mazur, fue para Santellán, Lombardo y Brau.

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l 29 de julio en los salones del Hotel Buenos Aires se celebró la 81º edición del Torneo del Club Amigos Truco y Trago. En esta oportunidad, el certamen fue auspiciado por la agencia mayorista Ver Viajes, de Gabriel Santellán. Así, entre cantos de envido y truco se degustó una tradicional picada y una cazuela de ñoquis. El trío ganador fue justamente el compuesto por el mismo Santellán, Jorge Lombardo y Horacio Brau. Antonio Falcone y Mario Mazur, respectivamente presidente y secretario del Catyt, entregaron los premios.

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ST. MAARTEN

Hotelería, gastronomía y particularidades de la isla

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l Princess Heights Luxury Boutique Condo Hotel, ubicado en las colinas de Dawn Beach, muy cerca del polo comercial de St. Maarten, anunció que recibió el certificado de excelencia del Hall de la Fama del sitio TripAdvisor, el cual reconoce y homenajea a las empresas que obtuvieron valoraciones positivas de los huéspedes y viajeros durante cinco años consecutivos. Vale mencionar las características del establecimiento, que además del certificado de excelencia de TripAdvisor, fue nominado por segundo año consecutivo como el principal hotel de St. Maarten por los World Travel Awards. En el ámbito gastronómico, el Blue Bitch Bar, que recibió su nombre por una roca brillante que puede ser encontrada a lo largo de las costas de la isla y que desempeñó un papel significativo en St. Maarten, sirve cócteles y recetas con influencia Creole. Por otro lado, el guavaberry es la bebida típica de St. Maar-

El guavaberry es la bebida típica de St. Maarten.

Uno de los hoteles de la isla fue galardonado con el certificado de excelencia de TripAdvisor, además de estar nominado a los World Travel Awards. Asimismo, el destino ofrece playas exóticas, bebidas típicas y chocolates tentadores para los turistas. ten. Producida por primera vez hace siglos en casas particulares, con el tiempo se convirtió en parte de la cultura y la tra-

dición local. Existen canciones e historias sobre la bebida, la cual está hecha de ron añejado en roble, caña de azúcar y

guavaberries salvajes, frutos que se encuentran en lo alto de las colinas del centro de la isla. El licor tiene un sabor enmaderado y frutal, con una mezcla entre dulce y amargo. Por último, se encuentran los manjares belgas de The Belgian Chocolate Box, considerados los más antiguos y originales del Caribe. Son 75 sabores de chocolate hechos diariamente por la propietaria Beatrix en su atelier de Old Street en Philipsburg, y desde allí son comercializados directamente o distribuidos hacia los puntos de venta en Simpson Bay, próximo a la villa Portofino y a los mejores hoteles, casinos, casas y yates de la isla. Las especialidades de la marca son el grano de café (Blue Mountain dipped coffee beans); Crispy Tea Wafers (Earl Grey); chocolate amargo; Caramel Au Couteau con 70% de chocolate amargo, entre otras especialidades. Además, la empresa fabrica trufas, bombones y chocolates para diabéticos.

Lanzamiento de BahiaPortoSeguro.com

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arlos Tolosa, socio gerente de BahiaPortoSeguro.com, anunció el lanzamiento de la empresa, con una oficina comercial que se localizará en Montevideo (Uruguay), en el centro de la ciudad. Tolosa tiene como antecedente haber dirigido durante 20 años a Paraíso Turismo, operadora que se especializa en destinos como Porto Seguro, Bahía y Arraial do Cabo. Dentro de las facilidades con las que la marca dispone se encuentran la hotelería de primer nivel (hoteles 4 y 5 estrellas con servicio all inclusive), además de servicios receptivos, paseos por las atracciones de los destinos mencionados, turismo estudiantil y eventos corporativos, entre otros servicios. Asimismo, los vehículos con los que realizan sus traslados turísticos son 0km., y cuenta con ómnibus y van. Vale mencionar que en el rango de los eventos de empresas, Bahía Porto Seguro.com trabaja con char-

Carlos Tolosa.

ters desde todas partes del mundo, con ejecutivos de empresas italianas y de toda Europa. “Esperamos seguir brindando un gran servicio, aportando trayectoria y experiencia en un destino ampliamente visitado por turistas de Argentina, Chile y Uruguay, con las mejores comodidades y atenciones para nuestros clientes”, comentó Tolosa, de cara a los desafíos que le esperan en este nuevo emprendimiento.

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TRAYECTO UNO

El comienzo de un nuevo ciclo de desarrollo

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más de una década de su lanzamiento en el mercado, Trayecto Uno capitaliza su crecimiento y encara una nueva etapa. Entre las novedades, vale destacar la designación de María Victoria Blanco como gerenta de Ventas y Operaciones. Al respecto, Gabriel Bernhaut, presidente de la empresa, señaló: “Trayecto Uno ya lleva 11 años en el mercado,

Siempre fiel a su filosofía de priorizar la labor de los agentes de viajes, Trayecto Uno encara una nueva etapa de crecimiento. Entre las novedades, se destaca la designación de María Victoria Blanco al frente de Ventas y Operaciones.

un período en el que llegamos a un primer amesetamiento luego de años de gran crecimiento. Entonces pensamos que es el momento de arrancar un nuevo ciclo, mejorando lo que se ha hecho bien, realizando innovaciones y con alguna corrección. La operadora está consolidada y es reconocida; ahora debemos fortalecer la marca y nuestro vínculo con clientes y proveedores”.

Gabriel Bernhaut y María Victoria Blanco.

Por su parte, Blanco reflexionó: “Como empresa hemos definido tres pilares, en los que nos apoyamos día a día: tener objetivos claros; cuidar al cliente externo, en nuestro caso los agentes de viajes; y cuidar al cliente interno, es decir los empleados, que son más de 50. En ello basamos las decisiones y los procesos”. Cabe mencionar que la flamante encargada de Ventas y Operaciones lleva siete años de experiencia en Trayecto Uno, en donde creció y desarrolló su carrera: “Es una gran oportunidad y una iniciativa que venimos trabajando desde hace tiempo. Habla muy bien de la empresa el hecho de tener mucha gente que trabaja aquí desde hace tanto tiempo. Trayecto Uno ostenta puntos positivos que no se ven en todas las compañías, como tener un departamento de RR.HH. y un coach que nos asiste”, expresó María Victoria Blanco. En tanto, Bernhaut completó: “Ventas y Operaciones es nuestro fuerte, donde concebimos el negocio. Por supuesto, esto se complementa con la gestión de otras áreas importantes, como Administración y el departamento de Aéreos”. SIEMPRE JUNTO A LOS AGENTES. “Desde siempre, la idea es estar muy cerca del agente. Nuestros clientes no son números, sino personas con nombre y apellido. Más allá de nuestro crecimiento, nunca hemos perdido ese espíritu. A mí, como presidente de la compañía, me puede llamar todo el mundo sin problema”, explicó Bernhaut. “Queremos acompañar a los minoristas con más productos y herramientas. También vamos a ayudarlos más allá de los problemas tradicionales de ventas y comercialización; estamos junto a los clientes y los cuidamos para que puedan seguir adelante”. Blanco agregó: “Además, vamos a mantener el foco en el servicio, con asesores disponibles para los agentes e incentivos como fam tours. Detectamos las necesidades del mercado y tratamos de satisfacerlas”.

“En este sentido, Trayecto Uno está apostando al personal joven, que viene con ideas frescas y acompaña los cambios tecnológicos. Así podemos atender a todos los segmentos, tanto a los que quieren atención personalizada, como a quienes precisan tecnología de vanguardia”, indicó el presidente de la mayorista. Hoy en día, otro punto importante para los profesionales es la financiación: “Estamos fortaleciendo los convenios con las tarjetas de crédito”, señaló Bernhaut, al tiempo que se refirió a la ampliación de destinos en cartera: “Hay dos o tres nuevos productos listos para su publicación, en pos de afianzarnos como operadora multidestinos. Entretanto, seguimos con el Caribe, Europa, Medio Oriente –incluyendo las salidas grupales y acompañadas– con miras a volver a crecer fuertemente en 2016”.

La operadora está consolidada y es reconocida; ahora debemos fortalecer la marca y nuestro vínculo con clientes y proveedores. Bernhaut Por último, Blanco comentó la apertura de la página oficial de Facebook, “que si bien está abierta al público, en cada comentario se redirecciona a los usuarios a las agencias de viajes autorizadas por el MinTur. Además, es un sitio con mucho potencial para que los agentes capten el interés de quienes comentan y preguntan”. P a r a f i n a l i z a r, G a b r i e l Bernhaut resumió: “Desde los comienzos de Trayecto Uno siempre hubo dos conceptos de base: crecer sin desesperarse y acompañar al cliente. Esto es fundamental, porque estamos las 24 horas a su disposición y, ante una eventualidad, siempre respondemos”. Informes: 5217-1800.

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CARLSON WAGONLIT TRAVEL

Tendencias emergentes en la gestión de viajes

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ías atrás, Carlson Wagonlit Travel convocó a su Client Seminar 2015, evento que reunió a travel managers de las principales empresas del país y a proveedores del segmento corporativo (líneas aéreas, hoteles y asistencia médica). La cita, que tuvo lugar en el Hotel Sofitel Buenos Aires, comenzó con la presentación

La agencia especializada en tráfico corporativo llevó a cabo una nueva edición de su Client Seminar, donde fue presentado un estudio sobre el futuro del segmento junto a dos mesas redondas a cargo de ejecutivos de ventas.

del estudio “Tecnologías y tendencias emergentes y su impacto en la gestión de viajes”, a cargo de Florencia Scarda­

ccione, country manager de CWT para Argentina. Según explicó la ejecutiva, el trabajo fue realizado por el

CWT Travel Management Institute a fin de explorar las principales tecnologías y tendencias que hacen a la gestión de viajes a través de la opinión de expertos del sector, estudios de caso y encuestas. Así, surgieron cinco temas principales: la importancia de la tecnología móvil, que según los encuestados es la tendencia principal; la personalización en el servicio, gracias a la in-

Florencia Scardaccione, Sergio Berton, Cecilia Tagliaferri, Martín Newsbery y Agustín Durand.

fluencia de la Big Data, las redes sociales y la Nueva Capacidad de Distribución (NDC) de la IATA; la economía colaborativa, que surge por la creciente utilización de herramientas tales como Airbnb para el alojamiento y Uber para el transporte terrestre; las nuevas soluciones de reserva, apreciadas por los gestores de viajes para seguir tarifas que permitan generar ahorros futuros; y las nuevas soluciones de pago, como las tarjetas virtuales para un rango de proveedores que incluye a hoteles y aerolíneas low-cost. Luego, tuvo lugar una mesa redonda integrada por representantes de Sabre, Assist Card y las cadenas de hoteles

Fën y Accor, y dedicada a analizar el acontecer de los viajes de negocios en nuestro país. Un segundo y último panel, enfocado en el mercado aerocomercial y moderado –al igual que el anterior– por la country manager de CWT, congregó a Sergio Berton, gerente de Ventas de Air France-KLM; Agustín Durand, gerente de Ventas de Delta Air Lines; Martín Newbery, gerente de Ventas Nacionales de Grupo Latam; y Cecilia Tagliaferri, ejecutiva de Ventas de Qatar Airways, quienes coincidieron en afirmar que si bien el tráfico no ha descendido la rentabilidad es menor. Al cierre del seminario se realizaron numerosos sorteos de estadías y pasajes aéreos.

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Balance positivo de la temporada turística invernal en Jujuy

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duardo Fellner, gobernador de Jujuy, recibió en su despacho a Juan Martearena, secretario de Turismo; Ignacio Güizzo, presidente de la Cámara de Turismo de Jujuy; y a Rodrigo Torres, presidente de la Asociación de Turismo de Quebrada de Humahuaca y Puna Jujeña; con el fin de analizar los resultados positivos de la tempora-

Eduardo Fellner, gobernador provincial, destacó el incremento de la cantidad de vuelos de Aerolíneas a la provincia, el nivel de ocupación hotelera que rondó el 70% y los proyectos a futuro para posicionar el destino en el mercado internacional.

da turística invernal, y los nuevos desafíos a seguir. En ese marco, el mandatario provincial destacó que fue “una muy buena reunión, sobre todo por los resultados de la última temporada que han sido más que positivos para Jujuy, para el turismo y para todos los jujeños”. “Se está notando que la gente se queda más tiempo

El nivel de ocupación hotelera rondó el 70% y hay proyectos a futuro para posicionar el destino en el mercado internacional.

en Jujuy, independientemente del crecimiento del número de visitantes y del tiempo de pernocte de los mismos, creo que hay mucha mayor contención, de acuerdo a los índices y datos que tiene la gente de la Cámara de Turismo y de la Cámara Hotelera”, resaltó Fellner. Por otro lado, se observó que es muy bueno trabajar mancomunadamente en todos los sectores, aunque del mismo modo, reconoció que falta mayor conciencia de la comunidad en su conjunto, de lo que significa el turismo y de los beneficios de esta actividad, ya que no sólo ganan los hoteles y los restaurantes, sino que también ganan los bares, comercios, taxistas, artesanos y distintos sectores de la comunidad que se ven favorecidos por la mayor cantidad de turistas. En este sentido, reconoció que no existe techo para la actividad turística, ya que van despertando

distintas iniciativas como el turismo cultural y el turismo gastronómico, donde hay una fuerte apuesta del sector privado para desarrollar la gastronomía andina y jujeña. Entre otros acontecimientos importantes se mencionó el incremento de la cantidad de vuelos de Aerolíneas a la provincia y el nivel de ocupación hotelera, que rondó el 70% a nivel provincial. Para finalizar, se trataron proyectos como la recuperación del casco histórico y las posibilidades de dar otras alternativas turísticas a los visitantes, tanto en la ciudad capital como en zonas aledañas. Vale mencionar que se formó el mes pasado un consorcio denominado Integración Turística Andina (ITA), entre las cámaras de Turismo de San Pedro de Atacama y de Jujuy, abriendo las puertas para recibir más turismo extranjero, posicionándose en el mercado internacional.

Almundo.com en un desayuno de capacitación

Gastón Arizaga, ejecutivo comercial de Atlantis; Fernanda Toloza, jefa de ventas de la operadora; Denisa Shamber, ejecutiva de Cuentas; Constanza Ferrante, ejecutiva de Almundo.com; y Augusto Mustafá, representante de Atlantis.

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a operadora Almundo. com agradeció a Atlantis Bahamas por haber llevado a cabo un desayuno de capacitación junto al equipo de ventas de la mayorista, en donde se informó a las agencias de viajes sobre las novedades del destino caribeño. Uno de los principales

objetivos de la operadora es lograr que los agentes de viajes estén siempre capacitados a la hora de brindar servicio y asesoramiento a los clientes, es por eso que desde su plataforma es posible acceder a todos los productos y tarifas del destino, para poder ser cotizados y reservados online.

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Actividades de la Patagonia en el mercado europeo

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través de los representantes que posee el Ente Patagonia en Europa, la región mantiene una presencia constante en ese mercado, trabajando para continuar afianzando la promoción y consolidación del destino en uno de los mercados internacionales más tradicionales para la región. A tal efecto, Vanesa Di Martino, delegada regional, visitó diversas agencias y operadoras turísticas italianas que trabajan con Patagonia o bien que

Encuentros comerciales con operadoras turísticas, contacto con los medios de prensa y participación en diversos eventos son algunas de las actividades que se llevan a cabo en forma permanente para consolidar el posicionamiento de la Patagonia en Europa. se han acercado para incorporar el destino. “En todos los casos tuvimos

una muy buena recepción por parte de los profesionales turísticos. Los comentarios so-

bre nuestro destino son muy positivos e incluso aquellos que ya venden Patagonia nos confirman que han tenido un incremento en las ventas cercano al 7% con respecto al año anterior”, informó Di Martino. Algunas de las agencias contactadas, como Viaggiatori E. Travel Corner, Wind Travel e Idee Per Viaggiare, entre otras, incorporaron recientemente el destino y están comenzando a formar a su personal sobre las potencialidades y atributos turísticos de Patagonia.

“A todos ellos les acercamos mapas, libros y material informativo regional, y estamos avanzando con la idea de coordinar capacitaciones y acciones de comercialización en conjunto durante este segundo semestre del año”, agregó la delegada regional. Asimismo, se acordó con un grupo de periódicos turísticos de Francia y Alemania la publicación de contenidos sobre Patagonia con propuestas de circuitos y actividades a realizar en la región. Los mismos serán publicados a partir de septiembre para motivar una futura visita de potenciales turistas a Patagonia en temporada alta. En cuanto a la participación en eventos, la región tuvo presencia en una Fiesta Argentina que se desarrolló el 8 de agosto en Civitella di Romagna, en la región de Emilia-Romagna. En el evento, Argentina estuvo representada a través de sus sabores, música y danza, y se proyectaron imágenes de toda la Patagonia, con el fin de generar interés

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por viajar a nuestro país para conocer la cultura y el gran legado italiano. En septiembre, la Patagonia tendrá participación en otros dos acontecimientos. El 23 la Agregaduría Económica Argentina organizará en Roma una jornada dedicada a la promoción y comercialización del “Destino Argentina”, en la plaza ubicada en la puerta de la Embajada de Argentina. El evento contará con la presencia de operadores turísticos, agencias, empresarios del sector, periodistas sectoriales e invitados especiales. En tanto, los días 26 y 27 tendrá lugar la primera edición del K42 Italia 2015, circuito internacional de carreras que nació en Argentina en 2009. En este evento deportivo, la Patagonia tendrá una fuerte presencia de marca y el ganador de la competencia se hará acreedor de un paquete de tres noches de alojamiento, excursión y transfer al aeropuerto para dos personas, obsequiado por Neuquentur y el Ente Patagonia Argentina.

Vuelve la Women’s Week de Atrápalo

or segundo año consecutivo, Atrápalo.com.ar realizará la Women’s Week, del 24 al 30 de agosto. Se trata de una semana con múltiples descuentos en distintos rubros, entre los que se pueden mencionar escapadas,

viajes a las capitales de la moda, espectáculos, gastronomía, spa y tours de compras, entre otros. La información detallada estará disponible a partir del 22 de agosto en www.atrapalo. com.ar.

Reunión de Ola e Iberostar en Neuquén

Romina Manso expuso las propiedades de Iberostar en distintos puntos del Caribe.

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la, empresa mayorista, y la cadena Iberostar realizaron en Neuquén una reunión con agentes de viajes para presentar los establecimientos de esta importante cadena hotelera. Romina Manso, ejecutiva de Ventas para Argentina, Uruguay y Paraguay de la cadena Iberostar, realizó una exposición sobre las propiedades de la empresa en la Riviera Maya y Cancún en México; la Ha-

bana, Varadero, Cayo Guillermo, Cayo Ensenecho y Trinidad en Cuba; Punta Cana, Bayahibe y Puerto Plata en República Dominicana; y por último, Montego Bay en Jamaica. La reunión transcurrió en un ambiente agradable y al final de la misma se realizaron importantes sorteos de artículos tecnológicos y una estadía en el Playa Alameda de Varadero, Cuba. Informes: www.ola.com.ar.

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PAULA CORTÉS CALLE, presidenta de Anato

“No es sólo pensar en la innovación, sino ir a la acción”

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el 10 al 11 de agosto, en el Hotel Hilton de Cartagena (Colombia), se llevó a cabo la edición número 20° del Congreso Nacional de Agencias de Viajes, reuniendo a representantes del Gobierno, agencias de viajes, aerolíneas, hoteles, medios de comunicaciones y todo lo relacionado con la cadena del sector turismo. “Creemos que el evento fue un éxito total durante estos dos días, donde tuvimos más de 430 actores de la industria. En la apertura contamos con la viceministra de Turismo y un sinnúmero de expertos que nos hablaron de viajes del futuro, la tecnología y la globalización, por mencionar algunas conferencias”, destacó Paula Cortés Calle, presidenta de Anato. En el marco de la instalación, la dirigente gremial, además de presentar cifras alentadoras de la dinámica del turismo nacional –hoy en día, el segundo sector que más divisas genera en Colombia después del petróleo–, hizo varias peticiones al Gobierno, entre las que cuentan: la no reduc-

Durante dos días, los profesionales de la industria turística cumplieron su cita anual al Congreso Nacional, donde debatieron sobre tendencias tecnológicas, temas de coyuntura como el derecho de retracto y la informalidad. También plantearon mesas de trabajo entre los sectores privado y público para generar estrategias conjuntas que fortalezcan el desarrollo del sector. El congreso sirvió de “think tank” para reinventar la manera de exponer a Colombia como destino de clase mundial. ción de la representatividad del sector privado en el Comité Directivo del Fontur, combatir la informalidad a través de un control más severo a las denominadas “agencias de garaje” y reglamentar a los prestadores de servicios turísticos online que no están domiciliados en el país, para que tributen de la misma manera como lo hace

un empresario que presta sus servicios y ofrece sus productos de manera formal. Entre otros requerimientos, también solicitó mantener el apoyo a todas las regiones del país para que aumenten su visibilidad en la próxima versión de la Vitrina Turística. De acuerdo con la dirigente, con el cambio de gobernadores y

alcaldes, los destinos han manifestado su preocupación al no tener comprometidos los recursos que garanticen su participación en las futuras ferias. “Recordemos que se trata de un escenario para aquellos destinos que están descubriendo su vocación turística y pueden cambiar su imagen de conflicto, por una de paz”,

enfatizó Cortés Calle. Ante estas solicitudes, la viceministra manifestó mirar un punto de concertación y escalarlo a través de la ministra de Comercio, Industria y Turismo. EL CLIENTE NO SIEMPRE TIENE LA RAZÓN. Uno de los temas de fondo que se ha venido tratando desde la pasada edición del Congreso estuvo a cargo del superintendente de Industria y Comercio (SIC), Pablo Felipe Robledo, quien evidenció una vez más las precarias acciones de control y vigilancia, comparado con otros sectores donde ya se han puesto al descubierto los carteles empresariales que se constituyen en una violación de derechos para los 48 millones de colombianos. Así las cosas y en lo que respecta al turismo, durante los últimos dos años y medio la entidad ha realizado investigaciones formales con pliegos de cargos por 61 violaciones a los consumidores. De éstas, apenas se han impuesto 38 sanciones valoradas en $ 725 millones; cuantía insuficiente e irrisoria pues, en palabras del directivo “o no hay a quien sancionar o investigar, o quiere decir que no se está haciendo bien la tarea. Me inclino por la segunda, en función de la norma que nos faculta imponer multas de hasta $ 12 millones. Es importan-

LAS CIFRAS DEL TURISMO De enero a abril de 2015, Colombia recibió un

13%

más de turistas que en el mismo período del año anterior. 2014 reportó un aumento del

8,5%

de colombianos que viajaron al exterior. En lo corrido de 2015 esta cifra decreció al

5,5%

.

La meta de 2018 es generar

US$

6.000

millones en divisas.

te que analicemos cómo aumentar la capacidad sancionatoria en este sector”, afirmó. De igual manera, Robledo dio a conocer sobre la función jurisdiccional del consumidor, dejando ver que el cliente no siempre tiene la razón. Entre los ejemplos, citó las 573 demandas admitidas contra las aerolíneas, de las cuales 106 fueron terminadas. Sobre esta última muestra, la mitad tuvieron sentencia y de dicha

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acción, el 65% fue a favor de la compañía aérea. En el caso de las agencias de viajes, de las 927 demandas se han terminado 350; la mitad concluyeron en sentencia, donde el 64% ampara al consumidor. Al cierre de su intervención, invitó a los empresarios para que piensen en la SIC como la autoridad judicial que ayuda a resolver conflictos en la industria y no como una entidad que está “acabando con los sectores de la economía”, debido a su labor de inspección para combatir la informalidad e ilegalidad.

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MINCIT A ANATO: “CUENTE CON RECURSOS DEL FONTUR”. “Sin innovación no podemos crecer”, fueron las palabras con las que abrió su discurso Cecilia Álvarez-Correa, ministra de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT), en la apertura del segundo día del evento, quien a su vez aplaudió el acierto en la elección de los conferencistas que hicieron parte de la agenda académica. “Cuente con recursos del Fontur para hacer algo en grande y seguir trayendo consultores internacionales que den el apoyo al turismo nacional”, enfatizó. Álvarez-Correa manifestó

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Cecilia Álvarez - Correa.

Paula Cortés Calle.

Sandra Howard - Taylor.

Felipe Robledo.

su satisfacción con los resultados de la industria, afirmando que “los demás sectores de Colombia deben aprender de éste. Ojalá todos usáramos los recursos de innovación que

tiene el Gobierno para que las empresas ofrezcan productos más sofisticados”. Y tras una felicitación a la presidenta de Anato, sumó el factor sorpresa: “Paula, usted me pidió que

la ayudara con presupuesto para promover las regiones. Solicito a Eduardo Osorio, gerente del Fontur, para que se la transfiera pronto y que de esto quede constancia en el acta”. Dichos recursos serán destinados a la participación de todos los destinos en la 35° Vitrina Turística y en un plan de promoción digital para el portal todoslosdestinos. anato.org, herramienta transaccional que busca fortalecer el contacto entre el empresario y el consumidor final.

grama, manifestó que la IATA no interferirá en las relaciones comerciales existentes, pues es un tema completamente fuera de la visión de la asociación. A esta postura se sumaron los demás panelistas, quienes aseguraron que ése no era el espacio para tratar la estructura comercial.

NDC PROGRAM ENCENDIÓ MOTORES. El evento sirvió de escenario para resolver algunas inquietudes de la iniciativa liderada por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), NDC Program, estándar tecnológico de las aerolíneas que busca ofrecer un valor agregado al contenido comercial, personalización y comparación de soluciones a las necesidades de los compradores de viajes. De acuerdo con Fabio Villegas, presidente saliente de Avianca, “el tema tiene un telón de fondo. Hoy tenemos una sociedad entre los sistemas de distribución, las agencias de viajes y las compañías aéreas que de alguna manera nos está quedando obsoleta”. Al respecto, Erika Moore, directora regional de América Latina y el Caribe para Travelport, indicó que en dirección a esa transformación, las GDS se deben convertir en aliados de marketing que muestren aquello que la aerolínea está invirtiendo en su producto, de una manera democrática y uniforme de la información. Por su parte, la vicepresidenta para América Latina región norte de Sabre Travel Network, afirmó: “Todos queremos lo mismo: mejorar la industria. El problema es que no todas las aerolíneas están estandarizadas. Vamos por buen camino aunque hay muchas cosas por resolver”. En concordancia, Joost Schuring, vicepresidente para América Latina y el Caribe de Amadeus, indicó que como GDS se encuentran en el trabajo de cubrir las necesidades de las agencias, y añadió: “Creo que desde el principio hemos dicho a la IATA que no puede inventar un estándar sin involucrar a los intermediarios, donde las aerolíneas tienen que funcionar para las agencias de viajes”. A la pregunta de cómo sería el modelo de negocios NDC, Antonio Carbone, regional implementation manager del pro-

CONFERENCISTAS DE ALTO NIVEL. Terry Jones, uno de los pioneros de las OTA’s (Online Travel Agencies) y uno de los creadores de Kayak y Travelocity, señaló la necesidad de adaptarse a las nuevas tendencias tecnológicas frecuentadas por los usuarios. “Hay que ver a Internet como una herramienta para conectar a los clientes, por lo tanto es importante ser una empresa multicanal”, señaló. Otro de los expertos invitados fue el argentino Santiago Bilinkis, quien aseguró que hay que atreverse a innovar. “Los seres humanos somos criaturas con gran resistencia al cambio. Aun cuando no nos damos cuenta nos acostumbramos a vivir la vida de cierta manera y cada vez que se presenta una novedad nos produce una gran ansiedad. El futuro es un desafío de adaptación al cambio”, razonó. Entre los conferencistas nacionales estuvo presente el ministro de las TIC’s, David Luna, quien mostró la manera de trabajo articulado con el gremio de las agencias, el MinCIT, el Viceministerio y el Fontur, a través de una estrategia conjunta para impulsar mucho más el turismo. El encargado de clausurar el congreso fue el director de orquesta Juan Carlos Rivas, quien deleitó a los presentes con un recorrido musical para demostrar la manera de trabajar en equipo, bajo un liderazgo acertado. “Como gremio esperamos que los participantes hayan entendido y puedan aplicar de manera muy clara todas las experiencias de los especialistas, tanto colombianos como extranjeros, durante los dos días. Agencias y demás prestadores de servicios turísticos debemos pensar en la innovación, pero más aún, la idea es que vayamos a la acción e implementación de estas herramientas para el mejoramiento de todos nuestros procesos”, concluyó la dirigente de Anato, Paula Cortés. La próxima sede del congreso será una de las ciudades del eje cafetero. Su elección se definirá al término del presente año.

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ABREU

Gira por Latinoamérica y positivo balance del mercado local

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breu cumplió tres años en el mercado argentino y Diamantino Pereira, director de la operadora, dialogó con La Agencia de Viajes. El encuentro se concretó en el marco de una gira que el ejecutivo desarrolla junto a Paulo Baião, actual director comercial para Latinoamérica.

En el marco de una gira por Latinoamérica, Diamantino Pereira, director de la operadora, realizó un positivo balance del desarrollo de Abreu en Argentina, donde la operadora desembarcó hace tres años.

“Estamos muy satisfechos con el balance que hacemos de nuestro desembarco en Argentina. En estos años, tuvimos la oportunidad de demostrarle a nuestros clientes que el servicio que les prometimos es real, y hoy están en condiciones de confirmarlo”, aseguró Pereira.

Diamantino Pereira.

Paulo Baião.

“Nuestra gran fortaleza es la excelencia técnica, la cordialidad y la destacada atención de nuestro plantel de guías. Nos enorgullece saber que se sienten parte de la empresa y son muy reconocidos por los viajeros. Realmente marcan la diferencia, y están las 24 horas a disposición de sus pasajeros”, agregó. En relación a estos estándares vale mencionar que la operadora cuenta con salidas garantizadas, vehículos propios, entradas incluidas y maleteros. Otro de los puntos destacados es la excelente localización de los hoteles, ubicados estratégicamente en las áreas céntricas de cada destino. Por otra parte, Pereira se mostró gratificado con los pasajeros argentinos, quienes “siempre son muy agradecidos y exigen exactamente lo que contrataron. Es muy ameno trabajar con ellos ya que son muy conscientes de lo que compraron y por lo tanto encajan muy bien con la filosofía de Abreu”.

Respecto a la gira que Pereira y Baião comenzaron en julio con el objetivo de visitar clientes en México, Chile, Ecuador, Perú, Colombia, Uruguay y Argentina; Pereira aseguró: “La visita tuvo un saldo muy positivo y fue propicia para presentar al nuevo director comercial, organizar reuniones y escuchar las demandas de nuestros clientes”. “Entre los objetivos de Abreu para 2016 prevalecerá el mantener los estándares de servicio y calidad, adaptarnos a las demandas del mercado; pero sobre todo cuidar a nuestros clientes; porque es en vano tener buenos folletos, excelentes productos y tarifas competentes, sino sabemos tratarlos a ellos que son nuestra verdadera prioridad”, reflexionó Pereira. Finalmente adelantó que “en este momento los precios de venta tienen una reducción del 2,5%, y además, en algunos programas específicos hay promociones especiales en servicios puntuales.

Septiembre musical en el Arakur Ushuaia

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l Arakur Ushuaia Resort & Spa apoya la cultura a través de diferentes iniciativas, y en este caso, brindará un ciclo de clásicos de la música de jazz, tango y clásica, para sus huéspedes y el público en general. Durante todos los fines de semana de septiembre des-

tacados artistas se presentarán en el salón Magallanes del hotel y brindarán conciertos de lujo a todos los asistentes, con entradas desde $ 200, que pueden adquirirse ingresando en la página web del establecimiento. Informes: www.eventos. arakur.com.

Programación de los conciertos Delfina Oliver|La voz del Jazz 5 de septiembre a las 21.30 hs. Acompañada por Francisco Lo Vuolo en piano. Entradas desde $ 150. Conciertos de Cámara dirigidos por Haydée Seibert 11 y 12 de septiembre a las 21.30 hs. Se podrán disfrutar las interpretaciones de Haydee Seibert y el Concertino Principal de la Orquesta Filarmónica del Teatro Colón. Entradas desde $ 250.

Guillermo Fernández/ De Criollos y Tangueros 19 de septiembre a las 21.30 hs. Guillermo Fernández y Natalia Bazán, cantante invitada. Entradas desde $ 200. Recital de piano de Lorenzo Soulès 25 de septiembre a las 21.30 hs. Presentación de obras de Beethoven, BelaBartok, Oliver Messiaen y Görgy Ligeti. Entradas desde: $200.

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Solanas suma habitaciones a su completa oferta hotelera

Con el Hotel Solanas Green Park el grupo agrega comodidades a las ya existentes en el resort Solanas Vacation Club y el condominio Green Park, redondeando así una inmejorable disponibilidad de opciones para el alojamiento, con servicios de alto nivel y un magnífico entorno natural.

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ara el 1º de diciembre está pautada la apertura de un nuevo bloque en el complejo Green Park, ubicado dentro del Solanas Vacation Club. Se trata de un hotel de 52 habitaciones ­–el Solanas Green Park– que les permitirá a sus huéspedes disfrutar de todas las instalaciones del resort: tres piscinas abiertas, una piscina climatizada, una piscina con juegos de agua para niños, seis canchas de tenis, cancha de vóley, canchas de fútbol 11 y fútbol 5, spa, parador, parrillas y un restaurante. Al respecto, Andrés Rey, gerente comercial de Grupo So-

lanas, le comentó a La Agencia de Viajes: “La comercialización va a estar a cargo nuestro, sin ningún intermediario.

Vamos a brindarles a los pasajeros la tranquilidad de tener el respaldo de un establecimiento hotelero y a los agentes de viajes la facilidad de tratar de forma directa con Grupo Solanas”. Asimismo, el directivo afirmó que “las personas que se alojen en la propiedad por más de siete días recibirán como beneficio adicional una chequera con cupones que podrán canjear por cenas, cabalgatas, sesiones de spa, alquiler de bicicletas y kit de leña. Además, apenas llegados, tendrán a disposición un kit alimenticio de bienvenida”. En ese contexto, afirmó:

La infraestructura y la belleza natural de Green Park, donde próximamente funcionará el nuevo hotel del Grupo.

Andrés Rey.

“Creemos que va a ser una muy buena temporada de verano, así que nuestras expectativas son las mejores. Las 52 nuevas habitaciones, sumadas a las 300 de Solanas Vacation Club y los 600 apartamentos de Green Park, redondean una inmejorable oferta para vacacionar en este magnífico lugar. Además, brindamos la posibilidad de pagar en pesos y en cuotas”. Por otro lado, Rey se refirió a Solanas Crystal Beach Lagoon, cuya inauguración está prevista para mediados de 2016, también en las inmediaciones del complejo. “Será la primera laguna de

agua cristalina de Uruguay, con 3 ha. de agua, playas, parador, restaurante, vestuarios y propuestas de variadas actividades para todas las edades.” El emprendimiento, desarrollado por Grupo Solanas junto a la empresa chilena Crystal Lagoons Corp. y al estudio Litman Arquitectos –el mismo que diseñó Green Park–, “está muy avanzado y en pleno proceso para ingresar en su etapa definitiva”. Cabe recordar que el resort Solanas Vacation Club, emplazado en un bosque de 140 ha., está localizado a pocas cuadras de las cálidas playas de Portezuelo y Casapueblo, a tres minutos del Aeropuerto Internacional de Punta del Este y a una hora de Montevideo. “Entre sus instalaciones también se cuenta el Solanas Convention Center, establecimiento diseñado para la realización de eventos sociales y corporativos, con ocho salones con capacidad para más de 600 personas y equipado con la última tecnología”, detalló Rey. Por último, en referencia a Green Park, el directivo indicó que “el condominio recibió el ‘Central & South America Property Awards – Architecture’ 2013-2014’, en reconocimiento a su diseño”. Informes: 4590-8510/ reservasagencias@gruposo lanas.com.

Bahía Príncipe, ideal para el MICE

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a cadena hotelera Bahía Príncipe sigue consolidándose en el sector MICE como una sede ideal para la celebración de convenciones y congresos. Así, Bahía Príncipe pone a disposición salas y salones con capacidad para hasta 600 personas, ademas de localizaciones de ensueño, en enclaves tan atractivos como las playas caribeñas de República Dominicana, Jamaica y México. A ello se suma la organización de actividades y servicios exclusivos que aseguran el éxito de los eventos, incluyendo la posibilidad de elaborar paquetes a medida. En este sentido, Bahía Príncipe propone check in privado, elección de transporte, servicios de coffee break, tecnología de punta y actividades de ocio, entre muchas opciones.

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Grandes espectáculos añaden brillo y color a Las Vegas Un particular espectáculo que combina el tradicional teatro kabuki y tecnología de punta, sumado a recitales de estrellas de renombre mundial, reavivan la atmósfera de la ciudad.

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urante los próximos meses, Las Vegas brillará con nuevos espectáculos. El ancestral estilo de teatro japonés kabuki debuta en Las Vegas Strip en agosto, de la mano del reconocido actor japonés Ichikawa Somegoro, quien presenta una versión de la obra maestra “Koi Tsukami” (Lucha con el pez carpa). Así, en un escenario de 50 m. de largo construido sobre el lago del Hotel Bellagio, Somegoro protagoniza una coreográfica

Todocongresos.com, un nuevo paradigma en transporte terrestre

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Un gran show sobre el lago del Bellagio.

escena de batalla frente a un enorme pez proyectado sobre las fuentes danzantes. Con el aporte de nuevas tecnologías, esta fantástica producción de 30 minutos ha programado sus presentaciones del 14 al 16 de agosto. Así, el productor japonés y embajador global del kabuki Shochiku –junto a sus asociados Panasonic, teamLab y WET, y el apoyo de MGM Resorts International– aspira a generar conciencia en el mundo sobre el arte de orquestar una performance que combina tecnología de punta y el kabuki tradicional. Este espectáculo se suma a otras actividades culturales

y artísticas relacionadas con Japón y llevadas a cabo por MGM Resorts, incluyendo una instalación de arte del afamado escultor Masatoshi Izumi y la primera exposición inspirada en el estilo japonés del Bellagio’s Conservatory and Botanical Gardens. Por otro lado, The Axis en Planet Hollywood Resort & Casino albergará grandes recitales a mediados de septiembre con motivo de las celebraciones por la Independencia mexicana. Los artistas confirmados son Marco Antonio Solís, Chayanne, Pepe Aguilar y Ricky Martin, quienes se presentarán del 11 al 15 de septiembre. El Mandalay Bay

Events Center se suma a los festejos con un concierto de Luis Miguel el 12 de septiembre. El cantante inaugurará así una serie de shows en el Mandalay, donde también se presentarán Marc Anthony, Carlos Vives, Juan Gabriel y Alejandro Fernández. The Colosseum en Caesars Palace, por su parte, continúa con sus conciertos programados, protagonizados por grandes artistas como Rod Stewart, Aretha Franklin, Céline Dion, Enrique Iglesias, Plácido Domingo, Mark Knopfler, The Who y Elton John. Mariah Carey, en tanto, regresará al escenario del Colosseum en febrero de 2016.

n ExpoEventos se lanzó todocongresos.com, una página que ofrece la compra exclusiva de pasajes de bus con llegada a todo el país para los asistentes de congresos. “Nuestro eslogan es ´Todos ganan´, porque con este sistema se benefician tanto los organizadores como los pasajeros”, argumentó Daniel Itzkovici, gerente de la división Congresos y Convenciones. Con este sistema, los anfitriones se aseguran el traslado de una cantidad de personas que de otra manera no llegaban: sólo se debe cargar el evento en el sistema, que luego le proveerá un código. El usuario ingresa a la página con el número de congreso asignado, compra el boleto, lo imprime en su casa y se sube al micro. “Es un sistema que nos permite romper con los viejos paradigmas de las empresas de transporte, en los que tenías que ir a comprar el ticket a la terminal. Hoy 30 empresas han di-

Daniel Itzkovici.

cho que están de acuerdo en desarrollar este producto”, aseguró Itzkovici. Utilizar todocongresos.com no tiene un cargo adicional para el pasajero. En caso de la realización del evento en un lugar que no tenga frecuencia directa, los procesos de combinación de rutas en sus pasajes se simplifican mediante un motor que permite organizar los trasbordos en los horarios más convenientes. “Este producto es completamente distintivo, y con éste el pasajero y el organizador tienen todo resuelto“, concluyó Itzkovici.

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MAXISOL

Hoteles en Las Leñas, por sus propios dueños

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e la mano de su producto insignia en Las Leñas, Maxisol transita una muy buena temporada invernal. En este sentido, las ejecutivas de Ventas Nora Depaoli y Alejandra Tabernero, comentaron las ventajas de comercializar los hoteles Delphos y Géminis, ambos complejos pertenecientes a la operadora. “Lo bueno de poseer nuestros propios establecimientos es que vemos la disponibilidad y el precio al instante, con la posibilidad de confirmar en el momento. A veces es complicado vender Las Leñas, porque son muchos productos y condiciones, pero con nosotros la venta se agiliza muchí-

AGOSTO IMPERDIBLE Tarifa: $ 3.100 por persona, en base cuádruple. Incluye: alojamiento por tres noches en el apart Delphos, una cena por persona, servicio de mucama diario y piscina climatizada.

Alejandra Tabernero y Nora Depaoli.

simo”, explicó Depaoli. “Queremos que más agencias nos conozcan y sepan que somos los dueños directos de Géminis y Delphos. No somos un intermediario y eso es una gran ventaja.” Muy bien ubicadas y cerca de los medios de elevación, ambas propiedades trabajan bajo la modalidad de apart hotel: “El 80% de las habitaciones tienen living comedor y un dormitorio, y son ideales para cuatro personas, ya se trate de grupos de amigos o familias; aunque también hay departamentos de dos y seis camas. Cuentan con kitche-

nette totalmente equipada –microondas, anafe, frigobar– y nosotros les damos a los pasajeros una canasta de bien-

TEMPORADA ESPECIAL Fecha: desde el 29 de agosto. Tarifa: $ 2.359 por persona, en base cuádruple. Incluye: alojamiento por tres noches en el apart Géminis (departamento interno), una cena por persona, servicio de mucama diario y piscina climatizada.

venida con infusiones y medialunas todas las mañanas. Y al llegar de esquiar, en la recepción les invitamos chocolate caliente”, describió Tabernero. Esto se completa con servicio de piscina climatizada, restaurante, hidromasaje y sauna. Estas facilidades están en el hotel Géminis, pero quienes se alojen en el Delphos pueden acceder a ellas. En cuanto a la actual temporada, los niveles de ocupación son muy buenos: “Las Leñas goza de un excelente nivel de nieve, lo que ya garantiza que la temporada se extenderá hasta el 5 de octubre. En Maxisol vendemos estadías por 3, 4, 5 y 7 noches, lo que nos permite ofrecer mucha flexibilidad. Al ser dueños, siempre tratamos de acomodarnos a los requerimientos”, señalaron las ejecutivas. Cabe mencionar que desde el 29 de agosto se ofrecen tarifas de temporada especial, mientras que el 12 de septiembre comienza la temporada baja. Informes: 4393-8031/info@ maxisol.com.ar.

Travel Ace Assistance y Universal Assistance celebraron su convención 2015

Punta Cana fue uno de los primeros mercados en los que incursionó la compañía.

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el 4 al 7 de agosto, los principales responsables comerciales en la región de Travel Ace Assistance y Universal Assistance estuvieron reunidos en el complejo Grand Palladium de Punta Cana, en República Dominicana. El grupo de asistencia al viajero eligió este paradisiaco lugar en su 35º aniversario por ser uno de los primeros mercados en los que incursionó, además de ser un centro turístico donde despliega uno de sus operativos asistenciales más importantes.

Los presentes en la convención compartieron las distintas experiencias que viven en sus mercados y recibieron las próximas novedades que la empresa de asistencia al viajero lanzará en toda la región. Cabe mencionar que los representantes de cada país aprovecharon la ocasión para celebrar el aniversario de la empresa bajo el lema “35 años superándonos”, haciendo hincapié en la evolución de la compañía, fortalezas, oportunidades y posición de privilegio de cara al futuro.

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Colombia se disfruta con Solar Hoteles & Resorts

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olar Hoteles & Resorts cuenta con más de 13 años de experiencia en el sector turístico nacional e internacional, y exhibe una nueva identidad corporativa, luego de un proyecto de inversión y remodelación llevado a cabo en los últimos años. Actualmente es una marca renovada, fresca y adaptada a todas las necesidades de hospedaje, como planes vacacionales y viajes corporativos, que ofrece diversidad en Colombia, con presencia en los

Esta marca, renovada, fresca y adaptada a todas las necesidades de hospedaje, como planes vacacionales y viajes corporativos, cuenta además con importantes servicios y constantes remodelaciones en sus complejos.

destinos San Andrés, Providencia, Santa Marta, Medellín, Bucaramanga y Valledupar. En la isla de San Andrés

cuenta con el Hotel Sol Caribe Campo, el Sol Caribe San Andrés, el Sol Caribe Sea Flower, y el Club Caribe Pla-

ya, un club de playa privado y exclusivo para los huéspedes de las tres propiedades, con marina deportiva y actividades como windsurf y kayak, además de recreación para adultos y niños. Un sistema de pase libre da posibilidad a los huéspedes de combinar sus días de vacaciones entre los tres hoteles y disfrutar de sus restaurantes, bares, piscinas y actividades. Asimismo, los establecimientos cuentan con un servicio de shuttle gratuito pa-

Laura Saldías, directora de Alto Perfil, y Sonia García, responsable de Marketing.

ra trasladarse desde el hotel donde se alojan hacia el club de playa. Por otro lado, en la isla de Providencia, el Hotel Sol Caribe Providencia es la mejor alternativa de alojamiento del destino, mientras que en la ciudad de Santa Marta, el Hotel Arhuaco tiene una ubicación privilegiada en la zona turística de El Rodadero, y se encuentra cerca de las playas,

balnearios y atractivos del Parque Tayrona. A través de Alto Perfil Representaciones Turísticas y Hoteles, su oficina comercial en Argentina, se inició una campaña de marketing institucional de Solar Hoteles & Resorts, a fin de dar a conocer la diversidad presencial de los destinos y hoteles de la cadena, su renovación en estructuras edilicias, mobiliarios y servicios.

Salta, entre los destinos más elegidos de Aerolíneas Vacaciones

Los participantes al término de la asamblea.

En el marco de la Asamblea del Consejo Federal de Turismo, se informó que la provincia se ubica entre los cinco primeros puestos de rutas más vendidas.

E

l ministro de Cultura y Turismo salteño, Mariano Ovejero, participó de la 131º Asamblea del Consejo Federal de Turismo (CFT) desarrollada en Buenos Aires con la participación de los secretarios y ministros de Turismo de todo el país. El encuentro –que se llevó a cabo en Costa Salguero, en el marco de ExpoEventos 2015– fue encabezado por el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer.

Durante la jornada, además de abordarse numerosos temas de interés para el sector, Aerolíneas Argentinas hizo un balance de los últimos meses de actividad. En ese marco se indicó que, en lo que va de 2015, Salta se ubica en el “top five” de las rutas más vendidas dentro del programa Aerolíneas Vacaciones, con un crecimiento del 16% de pasajeros transportados con relación al mismo periodo del año pasado. Estuvieron presentes en la reunión la subsecretaria de Promoción Turística de la Nación, Patricia Vismara; el secretario de Turismo de la Nación, Daniel Aguilera; los subsecretarios de Promoción y Coordinación, Patricia Vismara y Alejandro Schiavi, respectivamente; la coordinadora del CFT, Marcela Cuesta; además de Fabián Lombardo, representando a Aerolíneas Argentinas; y Roberto Palais, presidente del Inprotur.

Aerocomercial

Latam: LAN y TAM, por fin juntas w Finalmente se conoció, de manera oficial, la denominación bajo la cual operará el conglomerado compuesto por las aerolíneas chilena y brasileña. En el marco de una ceremonia se hizo hincapié en que la transición hacia la marca unificada durará cerca de tres años.

S

e terminó el misterio. LAN y TAM llegaron a un acuerdo sobre cómo se van a mostrar al mundo a partir de ahora. Luego de la fusión de las empresas, anunciada en 2010 y concretada en 2012 con la creación del Grupo Latam, mucho ha cambiado, pero restaba saber cómo sería la nueva identidad del conglomerado sudamericano. Entre muchas especulaciones, pocos creyeron que la solución estaba a simple vista: Latam. Eso mismo. En los próximos años, LAN y TAM serán simplemente Latam, una unión probable y hasta lógica, pero a la que le llevó casi dos años salir de los papeles. “Conversamos con más de 3.000 personas y 400 empleados, en un estudio realizado en 10 países. Parece simple elegir Latam, pero no fue una decisión fácil, debido al legado y la fuerza de las empresas. No nos quedamos con una de las

marcas (se pensó que TAM podría ser LAN Brasil) porque queríamos mostrar esa unificación. El hecho de tener las marcas separadas nos forzaba a hacer muchas adaptaciones de acuerdo a la región. La cuestión es que ninguna de las identidades es tan fuerte como la unión de ellas”, justificó el CMO del Grupo Latam, Jerome Cadier, principal portavoz del grupo durante el anuncio de la novedad, realizado el 6 de agosto, en la capital paulista. Tratando a la nueva marca como a un hijo, Cadier mencionó varias veces que tamaña alteración no se producirá de un día para otro, y que todo el proceso llevará cerca de tres años en concretarse, período en el que el trade y los pasajeros deben acostumbrarse a convivir con la coexistencia de tres marcas (LAN, TAM y Latam). Los primeros grandes cambios se podrán observar recién en el primer semestre del año que viene. “La llegada de Latam, de forma unificada, exige una serie de adaptaciones en el modelo de negocio que practicamos hoy. Estamos hablando desde la unificación de sistemas hasta la pintura de las aeronaves y nuevos uniformes para la tripulación. Estamos estimando que la exhibición de la nueva marca costará cerca de US$ 40 millones”, reveló el CMO del grupo, resaltando que este valor no incluye costos relativos a la tecnología y los proyectos de comunicación. LATAM EN RÍO 2016. Como la migración sucederá de forma gradual, algunas oportunidades podrán utilizarse como marco en esta etapa de transición. La primera de ellas tendrá lugar en Río de Janei-

ro, gracias a la realización de los Juegos Olímpicos del año que viene. Esto será así porque TAM es la transportadora oficial del evento y, según Cadier, no hay ninguna cláusula contractual que impida la aparición, por ejemplo, de una aeronave con los colores y el diseño de la nueva Latam. “Sería espectacular si consiguiésemos transportar la antorcha olímpica como Latam. Nuestro único problema son los tiempos, pero sostengo que es posible, que los Juegos Río 2016 sean el primer gran momento de Latam”, resaltó Jerome Cadier. INDEPENDIENTES. Por el lado operativo, la CEO de TAM, Claudia Sender, informó que LAN y TAM continuarán existiendo de forma jurídica. La propia ejecutiva sigue en el mismo cargo, así como otros profesionales de alto rango del grupo. “Existen reglas locales que las compañías domésticas deben seguir y seremos 100% responsables en el cumplimiento de las legislaciones de los países. Esto impacta, por ejemplo,

Jerome Cadier encabezó el anuncio.

en tener un vuelo en Brasil con la garantía de un servicio prestado por una tripulación brasileña, como pide la ley. Continuaremos operando independientemente en cada uno de los siete países en que actuamos. El objetivo de la nueva marca es traer una experiencia al pasajero”, explicó Sender. En cuanto a los programas de fidelidad de las aerolíneas, la respuesta aún es distante, ya que, claro, hay una intención de

EL LEGADO DE ROLIM Visiblemente emocionado, el director del Grupo Latam, Mauricio Amaro, entregó un momento especial durante el anuncio. Conteniendo las lágrimas, Amaro dedicó la conquista al comandante Rolim, su padre, considerado uno de los íconos de la aviación nacional. El discurso del dirigente valoró el sueño de un empresario que ideó hace algunas décadas lo que él llamó el “Ambev de los aires”. “Mi padre estaba muy cerca de concretar su sueño antes de morir, aunque de forma diferente a la que estamos haciendo hoy. Él vislumbraba una compañía brasileña fuerte, que pudiera hacer frente a las extranjeras y fuese el orgullo del país. Confieso que no fue fácil ese proceso. Fueron dos años de errores y aciertos, algunas discusiones acaloradas... estamos hablando de una marca potente, y nada más justo que dedicar todo lo que tenemos a ella. Esta nueva marca está siendo tratada como un hijo. La creamos para ser mejores. La creamos para el mundo”, finalizó Amaro.

unificar los procesos, pero exige el cumplimiento de una serie de reglas para que se vuelva realidad. TAM VIAGENS. Las marcas secundarias del grupo deben acompañar los cambios y adherir al nombre Latam. Este tema, sin embargo, no tendría tampoco una resolución rápida, ya que el directorio del conglomerado está enfocado en la homologación de procesos en suelo y aire. Eso quiere decir que TAM Viagens y Lantours siguen en el mercado actuando de forma independiente, por lo menos en este primer momento. De todos modos vale resaltar que el director de TAM Viagens, Marcelo Dezem, en una entrevista al Portal Panrotas en julio de este año, había adelantado que se estaría por crear otra megaoperadora en Sudamérica, a la par de CVC. Ahora la cuestión es el tiempo. Los números impresionan: TAM Viagens posee hoy 170 locales en el país, siendo dos unidades propias y el resto franquicias. En cuanto a Lantours,

cuenta con 38 puntos de venta en Chile, 22 en Perú, 18 en Argentina y 13 en Colombia. Así, la nueva marca tendrá locales en prácticamente todo el continente, explotando una red aérea que cubre más de 140 destinos en todo el mundo. CÓDIGO DE VUELO. Otro tema que no puede dejar de citarse es cómo quedará Latam en los GDS, sistemas de reservas y aeropuertos, ya que TAM y LAN utilizan códigos de vuelos distintos (JJ y LA, respectivamente). Jerome Cadier tiene la expectativa de, en el futuro, anunciar un único código que acompañe la unificación que se está realizando, pero reconoce que el tema es complejo: “La negociación debe darse con todos los países, ya que son ellos los que nos autorizan a utilizar determinada sigla. Esa alteración, claro, facilitaría mucho la vida del pasajero, pero es algo que tenemos que conversar con gobiernos de siete países. No es algo simple de resolver, pero, de cualquier forma, vamos a bregar por ello”.w

Mercado

Incentivos: un reflejo de la economía w Los ejecutivos especializados coinciden en que el segmento de incentivos se ve afectado por la crisis brasileña. Si bien continúan los pedidos, en general se ha reducido el nivel de los servicios o se han modificado los destinos predilectos.

E

l segmento de viajes de incentivo puede servir como termómetro del momento económico que vive un país. Incluso frente a una crisis como la que enfrenta actualmente Brasil, una buena parte de las empresas no

deja los incentivos de lado. Es que son conscientes de que no se trata de un mimo, sino mucho más que eso, de una herramienta importante de motivación, capaz de colaborar para regresar a la senda del crecimiento.

La opción, entonces, ha sido reducir el programa o las características de los viajes en algún aspecto. Si antes la empresa premiaba a 100 empleados, ahora son 70. Si antes se utilizaban hoteles 5 estrellas, ahora son 4 estrellas. “El sector de incentivos tal vez sea el último en sentir los efectos de la crisis, pero es el que lo siente con mayor intensidad”, analizó Sidney Alonso, director de Avant Garde, que representa a DMC de más de 30 paí-

ses en Brasil. Según él, 2015 todavía es relativamente bueno para el sector, teniendo en cuenta que muchos viajes de este año se cerraron en 2014. En 2016, el escenario tenderá a ser algo diferente. “En el largo plazo va a haber una disminución de metas, menos programas, menos ganadores y una reducción en el presupuesto.” COSTO-BENEFICIO. Angela Barros, directora de Top DMC, también

representante de DMC Internacional en Brasil, dijo que el sector está afectado no tanto por la disminución del número de viajes, sino por la reducción en la cantidad de participantes y días viajados: “Hay una búsqueda de destinos con mejor costo-beneficio. Paradójicamente, tenemos pedidos para países exóticos, principalmente a Tailandia. Como el aéreo es más competitivo, se cierra el programa con un buen costo-beneficio”. Con el alza del dólar, los

destinos como Estados Unidos dejaron de ser prioridad para muchas empresas que ahora buscan alternativas. Una de ellas es realizar el viaje dentro de Brasil, afectando también a destinos cercanos como Chile y Argentina. “La mayor parte de nuestros proyectos era internacional, hacia el Caribe, Europa y Estados Unidos. Ahora nos estamos enfocando en las alternativas nacionales”, contó Lucylla Silva, ejecutiva de Pertra Viagens Estratégicas.w

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ESTUDIO DE HVS Y STR GLOBAL

Flojo comienzo del año para la hotelería sudamericana

“L

ima es la destacada de la hotelería sudamericana en el primer semestre de 2015”, destaca el estudio de HVS/HotelInvest en asociación con STR-Global, que muestra que el RevPAR (ingreso por habitación disponible) de los alojamientos de la capital peruana

El rendimiento de los establecimientos cayó un 25% en el primer semestre del año, explicado por una fuerte disminución en la tarifa y una moderada retracción de la ocupación. Creen que en 2016 mejorará el escenario para los países de la región.

tuvo un crecimiento del 1,6% respecto del mismo período del año anterior. Pero la cuestión es que Lima no solo fue la que mejor performance tuvo, sino que es la única urbe de la región donde los establecimientos pudieron mejorar sus rendimientos financieros. Los indicadores del informe “Pulso del Mercado” evidencian una caída interanual en la ocupación y/o en la tarifa promedio y, consecuentemente, en el RevPAR de Río de Janeiro (-40,7%), San Pablo (-27,9%), Bogotá (-15,8%), Santiago (-9,8%), Montevideo (-6,2%), Quito (-5,3%) y Buenos Aires (-2,7%). A nivel región, la caída en RevPAR fue del 25,1%, explicada principalmente por una fuerte disminución en la tarifa y una moderada retracción en ocupación. “Las principales razones que explican la baja en ocupación son la desaceleración económica y el aumento de la oferta hotelera. En relación a las tarifas, la disminución fue consecuencia de un mercado más competitivo debido al aumento de la oferta, la desaceleración del ritmo de crecimiento, el impacto de la devaluación de las monedas de la región y, en el caso de Brasil, el factor del Mundial de Fútbol 2014 que afectó la comparación entre los semestres”, explica el estudio. BUENOS AIRES. En el caso puntual de Buenos Aires se destaca como una de las tres ciudades (junto a Bogotá y Lima) que tuvo un moderado incremento en la ocupación, fundamentalmente en el segmento de lujo y alta gama (aunque fue donde más descendió la tarifa promedio).

De todos modos, el informe apunta a un contexto de crecimiento económico prácticamente nulo, con devaluación de la moneda local y una oferta hotelera relativamente estable sumado a una retracción en la tarifa promedio diaria en el primer semestre de 2015. ANÁLISIS Y PERSPECTIVAS. “A pesar de que los resultados actuales no sean los mejores para Sudamérica, ya para 2016 se observa un escenario económico más favorable y varios países de la región tienen buenas perspectivas a mediano y largo plazo. Los potenciales inversionistas deben tenerlo en cuenta a la hora de evaluar sus proyectos en la región”, afirmó Cristiano Vasques, director ejecutivo de HVS South America y socio director de HotelInvest. El ejecutivo consideró que “con la revalorización del dólar es posible que se presenten oportunidades de adquisición de propiedades en la región”. “Si bien la economía de la región presentará un crecimiento moderado durante 2015, el panorama hotelero en varias ciudades muestra perspectivas alentadoras, con tasas de ocupación cercanas al 70% y presión de demanda en varios segmentos”, concluyó Fernanda L´Hopital, Associate Director de HVS South America.

Costa Galana: promoción para cumpleañeros

C

osta Galana invita a festejar los cumpleaños de una manera muy especial. Para los mayores de 18 años actualmente está vigente una promoción mediante la cual, desde el día de su cumpleaños y por los siguientes 30 días, el huésped puede alojarse por dos noches y pagar por la segunda solamente los dos últimos dígitos del año de su nacimiento al valor del dólar del día de la reserva. Así, si el cliente nació, por ejemplo, en 1955 y la cotización oficial del dólar

del día de la reserva fuese $ 9, abonaría por la primera noche de la estadía la tarifa mostrador y, por la segunda, $ 495 + IVA (55 x 9 = $ 495). Además, como obsequio recibirá una botella de champán de bienvenida, late check-out sin cargo hasta las 16 y un upgrade de cortesía. Asimismo, si se quiere compartir la jornada con amigos, se pueden reservar hasta dos habitaciones bajo la misma condición. Informes: reservas@ hotelcostagalana.com.

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TALLER DE TURISMO INTERNACIONAL

Los académicos y un debate sobre el futuro del turismo

Investigadores y miembros de universidades de Argentina, Cuba y España se reunieron para analizar los cambios y perspectivas del turismo y trazar líneas de investigación en conjunto.

E

l jueves y viernes pasado la Universidad Nacional de Avellaneda (Undav) fue sede de un Taller internacional organizado por la Red Académica Interinstitucional para el Desarrollo Turístico Sustentable (Reditursu), de la cual participan académicos de Argentina (la propia Undav, la Facultad de Derecho de la UBA y la de Luján), Cuba (la Facultad de Turismo de la Universidad de La Habana) y España (la Universidad de Málaga). La agenda de temas de las ponencias fue desde la innovación y el impacto de las tecnologías en la gestión de destinos inteligentes, pasando por la formación de recursos humanos de alto desempeño en turismo y la sustentabilidad turística. Pero el hilo conductor del encuentro fue uno: “La idea es definir líneas de investigación sobre los temas abordados que den pie al diseño de proyectos conjuntos orientados a un mejor desarrollo profesional y académico del sector, lo que es tarea fundamental de una universidad”, expli-

có Graciela Güidi, secretaria de Investigación e Innovación Socio-productiva de la Undav. En este sentido, el rector de la casa de estudios anfitriona, Jorge Calzoni, destacó: “La función de las universidades no es solamente la construcción de conocimiento en el aula o la generación de saberes a través de la investigación, sino que también es importante el desarrollo de actividades que permitan que la comunidad universitaria pueda aprender todo el tiempo”. Por su parte, la coordinadora de Internacionalización de la Secretaría de Políticas Universitarias, Marina Larrea, señaló que el apoyo del Estado parte del entendimiento de que “la dimensión internacional es una función transversal a las misiones académicas, de investigación y extensión de cada universidad”. DESTINOS INTELIGENTES Y SUSTENTABILIDAD. El decano de la Facultad de Turismo de la Universidad de Málaga, Antonio Guevara Pla-

El decano de la Facultad de Turismo de Málaga presentando una de las ponencias del taller en la Undav.

za, presentó los avances del “sistema integrado de gestión de destinos” que hoy lleva adelante desde la Costa del Sol y al cual se han sumado ocho municipios. El proyecto que promueve el académico experto en TIC’s permite integrar todos los productos turísticos que existen en determinada área de manera que se puedan comercializar a través del propio portal del destino. “Sea por mal diseño, pobre gestión del contenido o porque llegaron tarde, hoy sólo el 30% de los viajeros consulta previamente la web del lugar. Y la verdad es que el destino debe dejar de ser testigo y aceptar el desafío de integrar en su plataforma

una herramienta para la reserva, sumar diversas fuentes de información y gestionar la relación con el turista”, explicó Guevara Plaza, quien tiene la idea de que son los destinos, a través de consorcios mixtos, los mejores posicionados para competir con OTA’s y Google. En tanto que el experto Enrique Navarro Jurado, de la misma casa de estudios, se refirió a la necesidad de gestionar la sustentabilidad desde nuevos paradigmas, donde la idea de crecimiento constante y no planificado debe ser desterrada. “No hay sostenibilidad sin límites”, planteo el académico en diálogo con este medio (la próxima edición lo explicará en un largo reportaje).

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Ileana Cícero, gerenta de Seventur

Seventur

Aventuras en Sudáfrica

La mayorista presentó una serie de paquetes para experimentar la gran oferta en safaris, islas y excursiones que posee el país africano.

1) Título: Ciudad del Cabo y La Bella. Salidas: agosto y septiembre. Duración: 8 días. Tarifa: US$ 875 + US$ 770 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: traslados; alojamiento en hoteles con desayuno; city tour por Cape Town; guía de habla hispana. 2) Título: Sudáfrica íntima. Salidas: domingos de agosto a noviembre. Duración: 8 días. Tarifa:

US$ 1.090 + US$ 777 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: traslados; alojamiento en hoteles de Johannesburgo con desayuno; 2 almuerzos; guías de habla hispana; visita a Pretoria; visita al Parque Kruger con excursión al Blyde River Canyon y safari en

4x4; city tour por Cape Town. 3) Título: Sudáfrica de lujo. Salidas: agosto a noviembre. Duración: 9 días. Tarifa: US$ 1.750 + US$ 797 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: traslados; alojamiento en hoteles con desayuno; 1 almuerzo y 3 cenas; servicio de The Pepper Club; paseo en ferry para visitar la isla Robben; entrada al safari Lalibela Game Resort; y estadía en un safari chalet. 4) Título: Escape a Sudáfrica con Zimbabue. Salidas: domingos de agosto a noviembre. Duración: 12 días. Tarifa: US$ 1.780 + US$ 899 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: traslados; alojamiento en hoteles con desayuno; 1 almuerzo; visita a Pretoria y Johannesburgo; visita al Parque Kruger con recorrido por el Blyde River Canyon y safari en vehículo 4x4; y ex-

cursión a las cataratas Victoria, en Zimbabue. 5) Título: Mauritius. Salidas: agosto y septiembre. Duración: 15 días. Tarifa: US$ 2.199 + US$ 1.001 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: traslados; alojamiento en hoteles con desayuno; city tour por Johannesburgo; 2 safaris en vehículos 4x4 al Elandela Game Reserve; y estadía en Mauritius. 6) Título: Dubái y Sudáfrica. Salidas: miércoles de agosto a noviembre. Duración: 15 días. Tarifa: US$ 2.270 + US$ 1.433 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: traslados; alojamiento en hoteles con desayuno; city tour por Dubái; safari en 4x4 con cena show; visita al Parque Kruger con recorrido por el Blyde River Canyon; excursiones por la Ruta Jardín; y estadía en Cape Town y Oudtshoorn. 7) Título: Kenia y Mogambo. Salidas: de agosto a octubre. Duración: 8 días. Tarifa: US$ 2.325 + US$ 950 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: traslados; alojamiento en hoteles con desayuno; 4 almuerzos y 4 cenas; recorrido por las ciudades de Nairobi y Aberdares; visita al lago Naivasha y a la reserva natural Maasai Mara; y estadía en Johannesburgo. Informes: 4343-3303.

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17 de agosto de 2015

ARGENTINA

agenda en el país AGOSTO

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2015

FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMÉRICA LATINA • 26-29, Buenos Aires • La Rural • www.fit.org.ar

SEPTIEMBRE

EXPOTURISMO 2015 • 28-30 • Predio Ferial Comodoro Rivadavia • www.expoturismo.gob.ar

HOTELGA • 1°-3 • La Rural • www.hotelga.com.ar

NOVIEMBRE

EXPOLAGOS • 7-8 • San Carlos de Bariloche • www.expolagos.com

54° CONGRESO DE LA ICCA • 1°-4, Buenos Aires • www.congress2015.iccaworld.com

AGOSTO EXPOEVENTOS ARGENTINA • 11-13 • Buenos Aires, Argentina

en el exterior AGOSTO

FERIA DE PRODUCTO “DESTINATION: HEALTH” - EDICIÓN “DISCOVER LATIN AMERICA” • 13-15 • Canadá

ASTA GLOBAL CONVENTION • 29-Sep. 1 • Washington, Estados Unidos • www.asta.org/events

FERIA GENERAL AVIRRP • 14-15 • Brasil

LA CITA DE LAS AMÉRICAS • 2-4 • Boca Raton, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com

FERIA DE PRODUCTO BIRD FAIR • 21-23 • Brasil MISIÓN COMERCIAL INVERSA DE TURISMO IDIOMÁTICO • 23-28 • Brasil 26° FERIA GENERAL CENTRO OESTE TUR • 27 • Brasilia, Brasil

SEPTIEMBRE

MICE ASIA PACIFIC EXHIBITION • 10-11 • Ciudad de Singapur, Singapur • www.miceasiaexhibition.com FITA – FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE LAS AMÉRICAS • 10-13 • México DF, México • www.fitamx.com

EQUIPHOTEL • 14-17 • San Pablo, Brasil • www.equiphotel.com.br ABAV – EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO • 24-26 • San Pablo, Brasil • www.abavexpo.com.br TERMATALIA • 24-26 • Ourense, España • www.termatalia.com ABAV – EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO • 24-28 • San Pablo, Brasil • www.abavexpo.com.br INTERNATIONAL FRENCH TRAVEL MARKET • 25 - Oct. 2 • París, Francia • www.iftm.fr

SAHIC – SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE • 28-29 • Lima, Perú • www.sahic.com

OCTUBRE INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET • 5-8 • Tenerife, España • www.igtm.co.uk ADVENTURE TRAVEL WORLD SUMMIT • 5-8 • Puerto Varas, Chile • www.adventuretravel.biz TTG INCONTRI • 9-10 • Rimini, Italia • www.ttgincontri.it

CANCUN TRAVEL MART • 12-14 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com SKÅL WORLD CONGRESS • 28/1º Nov. • Torremolinos, España • www.skalcongress.com

NOVIEMBRE WTM - WORLD TRAVEL MARKET • 2-5 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com ACTE GLOBAL CORPORATE TRAVEL CONFERENCE • 12-14 • Atlanta, Estados Unidos • www.acte.org ALTA AIRLINE LIDER FORUM • 15-17 • San Juan, Puerto Rico • www.alta.aero

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17 de agosto de 2015

ARGENTINA

Renuncia el presidente de la CLIA

La Asociación Internacional de Líneas de Crucero (CLIA) comunicó que su presidente y CEO recientemente designado, Thomas Ostebo (foto), presentó su renuncia por motivos “estrictamente personales”. Su alejamiento se conoce apenas un mes después de que asumiera el rol. La entidad reveló que Cindy D’Aoust, actual vicepresidenta ejecutiva de Afiliados y Operaciones, se convertirá en CEO interina.

China I: la GBTA espera que los viajes de negocios aumenten drásticamente

La Global Business Travel Association (GBTA) reveló que espera que en los próximos años los viajes de negocios desde China se incrementen notoriamente. En concreto, la expectativa es que crezcan un 61% en el próximo lustro, pasando de los US$ 261 mil millones registrados en 2014 a US$ 420 mil millones para 2019. Los datos provienen el Informe de Previsión Anual de la GBTA que analiza las tendencias, con relación a los viajes de nego-

cios, en 75 países. De ese trabajo se deduce, además, que este año se espera que el gasto global del segmento de viajes de negocios alcance los US$ 1.250 millones. “A pesar de los últimos golpes en su economía, China es por mucho el líder mundial de viajes de negocios y esperamos que así permanezca en los próximos cinco años”, dijo el director ejecutivo y COO de la GBTA, Michael McCormick. “En el horizonte hemos identificado seis naciones que también están teniendo un crecimiento extraordinario y muy bien podrían convertirse en los mercados de viajes de negocios del futuro”, agregó el ejecutivo. McCormick anticipó, en definitiva, buenas performances de India, Malasia, Indonesia, México, Polonia y Turquía.

Air Europa all business

La aerolínea española decidió modificar la configuración interna de uno de sus Airbus A330/300. La idea fue reducir la capacidad de la máquina a 271 pasajeros, pero que todas las plazas sean de nivel business. La idea de Air Europa es utilizar esta máquina para charters de empresas y de equipos deportivos. “Estos mercados específicos valoran mucho disponer de un alto grado de confort en sus vuelos y de mayor espacio para sus equipajes”, comentó Juan José Hidalgo, presidente de Air Europa.

China II: la devaluación del yuan genera beneficios y complicaciones   A lo largo de tres jornadas de la semana pasada, China fue devaluando el yuan con relación al dólar. Desde el gobierno de Beijing se asegura que el ajuste concluyó, dejando a la moneda china un 4,7% por debajo del dólar estadounidense, sin embargo los mercados se muestran escépticos al respecto. En una lectura eminentemente turística China avanza con las devaluaciones en un “abaratamiento” como destino re-

ceptivo. Sin embargo y de modo mucho más inmediato, las primeras perjudicadas son las aerolíneas chinas. Y así lo interpretó el mercado de valores: las acciones de China Southern perdieron 18% de su valor; las de Air China, 13%; y las de China Eastern, 16%. El analista financiero Wenje Lu, del UBS Group, comentó: “Las líneas aéreas pierden mucho con la debilidad de la moneda debido fundamentalmente a las deudas que poseen”.

El USS New Jersey tiene una nueva misión   Decomisado y convertido en museo flotante, la visita del papa Francisco a Filadelfia, Estados Unidos, durante el 25 y 26 de septiembre próximo, le brindó al USS New Jersey la oportunidad de cumplir una nueva misión: se convertirá en hotel flotante. Este acorazado de 58 mil toneladas y 270 m. de eslora, veterano de la Segunda Guerra

Mundial y de las guerras de Corea y Vietnam, cobrará unos US$ 75 por una noche. Aunque la tarifa incluye desayuno y cena, no vale por un camarote, sino por literas. “Es una gran oportunidad para nosotros de compartir este barco increíble con gran cantidad de gente”, comentó Jack Willard, directivo del museo del USS New Jersey.

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