La Agencia de Viajes Argentina N° 1.374

Venturini / Matsuda /Mendoza

Nueva York hizo escala en Buenos Aires Pág. 60

L. Tittarelli / J. L. Gulín

Go-TravelRes: más oferta y beneficios

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 82

El turismo frente a un nuevo escenario externo El cóctel del fortalecimiento del dólar, la depreciación acelerada de las monedas de la región y la crisis de nuestro principal socio comercial, Brasil, ensombrece las expectativas del receptivo hasta fin de año y pone a prueba la capacidad de reacción de las empresas. En esta edición analizamos cómo cambió el escenario internacional, cómo influirá en el panorama turístico local y qué aconsejan los economistas para pasar el temblor. Pág. 3

Mercado ordenado Gustavo Mesa

Vigésimo aniversario de Bahía Príncipe Pág. 104

El dólar turista recupera atractivo Pablo Marinetti

assist-med, con nuevo equipo comercial Pág. 38

Gonzalo Balboa

Máximo Destino: las agencias como prioridad Pág. 90

Periodistas locales tuvieron la oportunidad de participar de la puesta en valor de ecosendas y la inauguración de tres tramos de tirolesa en San Javier. Pág. 72

03/08/15 - Edición Nº 1.374 - Año XXVII - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

Inauguraciones en las yungas tucumanas

241 anunciantes 1369 ofertas

Se trata de un enclave con historias de colonialismo y guerras, que hoy despliega ante el turista una completa atmósfera de paz. Pág. 32

20 .-

Laos, belleza y espiritualidad

$

DESTINO

Con esta edición

POOL DECAMERON Desafìo de las Américas

El pool despliega una interesante alternativa para participar de este singular torneo de golf en Panamá. Pág. 110

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

En julio las ventas oficiales de dólar turista crecieron un 60% respecto al mes anterior y un 30% en comparación a un año atrás. Estacionalidad y aumento de la brecha respecto del blue recalentaron la demanda. Así y todo, comparado lo trascurrido en 2015 contra 2014 la salida de divisas formales –contantes y sonantes– para viajes no creció, al revés de la disparada del que se autoriza para ahorro. Pág. 6

La AFIP y la Justicia avanzaron en las últimas semanas contra usuarios que a través de MercadoLibre vendían mercadería de contrabando. En turismo, después de años de venta ilegal a través de la plataforma, la situación está controlada. La mayoría de las ofertas está bien identificadas y las publicaciones de los paquetes vienen con un link a la página del MinTur desde donde verificar si la empresa está legalmente habilitada. Pág. 8

PA R A A G E N D A R

Del 11 al 13 de agosto,

ExpoEventos 2015 Centro Costa Salguero

María Adela Prina de Vandam,

decana del departamento de Demografía y Turismo de la Universidad Kennedy

“Todo ha cambiado en los últimos años”

La Universidad Kennedy es una de las más antiguas en dictar una carrera de turismo en nuestro país, con 45 años. Pero además es la única que ha vinculado, singularmente, al turismo con otras dos disciplinas: la demografía y la estadística. Dialogamos con su máxima responsable, quien, además, es una referente para el sector e integra la Academia Argentina de Turismo. La actualidad del estudiantado, la relación universidad-empresa y el trabajo con otras entidades educativas y con el Gobierno fueron los puntos más altos del diálogo. Pág. 10

SABORES DE IGUAZÚ

EL CARIBE CON ALL OVER

La tradición culinaria misionera tendrá su lugar en la 3º Semana Gastronómica de Iguazú, del 10 al 17 de agosto. Pág. 64

Con cupos confirmados, la temporada baja La propiedad se incorpora a Don Hoteles es una buena oportunidad para visitar los Boutique bajo la denominación Don destinos caribeños. Pág. 96 Moconá Virgin Lodge. Pág. 74

MOCONÁ LODGE

CONSULT HOUSE Y DIVI RESORTS

La operadora promocionó las propiedades de la cadena hotelera en Aruba, Barbados, Bonaire y St. Maarten. Pág. 78

ARGENTINA

F

3 de agosto de 2015

la agencia de viajes

pág. 3

El turismo frente a la volatilidad económica externa

ortalecimiento del dólar, depreciación de las monedas de la región y la explícita decisión de las autoridades económicas de no agitar las aguas cambiarias en el mercado local son sólo tres de los factores que marcan un cambio de clima en el contexto internacional, que en su combinación indefectiblemente influirán en el tránsito de la actividad turística hacia 2016. Al combo hay que sumarle los demonios particulares que afronta nuestro principal socio comercial, Brasil, y la caída de las expectativas de crecimiento para lo que resta del año en los principales países sudamericanos. Datos relevantes si se piensa que casi el 70% de los turistas extranjeros que nos visitan lo hacen desde países limítrofes y más del 60% de las divisas generadas por el receptivo proceden de sudamericanos. Lo propio ocurre con el emisivo, ya que el 75% de las salidas de residentes son a países vecinos. CAMBIO DE VIENTO. Antes de entrar a analizar los impactos en el sector, repasemos brevemente cómo

cambió el contexto económico internacional. Por un lado, de un año a esta parte el dólar estadounidense se apreció un 18% en términos efectivos reales, lo cual implica la suba más rápida en cuatro décadas. Asimismo, se descuenta que en septiembre la Reserva Federal del país del norte producirá un alza de las tasa de interés, lo cual implicaría una continuidad en el fortalecimiento de la divisa. Paralelamente, las monedas de la región se han ido devaluando considerablemente en los últimos meses y el mercado financiero global espera una depreciación aún mayor en las próximas semanas. Por caso, sólo en los primeros siete meses de 2015 el real brasileño perdió un 26% respecto al dólar, el peso colombiano un 16% y el peruano un 6%. A eso hay que sumar las caídas interanuales del 17% del peso chileno y del 25% del mexicano. “En el entorno actual, las monedas latinoamericanas están en el ojo de la tormenta”, señaló el martes pasado un informe del Banco Société Générale, que especula además con una depreciación del 10%

El cóctel del fortalecimiento del dólar, la depreciación acelerada de las monedas de la región y la crisis de nuestro principal socio comercial, Brasil, ensombrece las expectativas del receptivo hasta fin de año y pone a prueba la capacidad de reacción de las empresas. En esta nota analizamos cómo cambió el escenario internacional, cómo influirá en el panorama turístico local y qué aconsejan los economistas para pasar el temblor.

de las monedas brasileña, chilena y mexicana para las próximas semanas. La propia directora del FMI, Christine Lagarde, dijo el miércoles que “veremos aún más volatilidad de las divisas de la región, especialmente cuando la FED eleve los tipos de interés”. Por su parte, el peso argentino también perdió un 7% frente al dólar en lo que va del año, pero el punto es que no se espera que acompañe la brusca aceleración devaluatoria de la región para lo que resta de 2015. El propio titu-

lar del Banco Central, Alejandro Vanoli, dijo el viernes que no hay retraso cambiario, ni se analiza la posibilidad de devaluar para estabilizar las variables financieras. A todo esto, las perspectivas de crecimiento para la región se corrigieron hacia la baja producto de la continuidad en la caída de los precios de los commodities y la desaceleración de China. “No hablaría de una tormenta perfecta, pero está claro que las condiciones internacionales para la economía no son las

mejores para el país y la región y seguramente vayan a aparecer tensiones en materia de tipo de cambio, que el Gobierno va a tener que administrar de la mejor manera”, explicó en diálogo con este medio el economista y asesor de la Fehgra, Joaquín Escardó.

BAJANDO AL TERRENO TURÍSTICO. La agudización de la volatilidad de las monedas y de las economías regionales versus la estabilidad del tipo de cambio local suele traducirse en términos turísticos en bonanza para el mercado emisivo argentino y pesares para el receptivo internacional. De hecho, desde marzo y hasta mayo (último dato oficial disponible) disminuyó en torno al 5% el ingreso de viajeros extranjeros al país respecto al mismo período de 2014. Sólo en mayo arribaron a Aeroparque y Ezeiza un 21,3% menos de turistas brasileños que hace un año. Y, naturalmente, la contracara fue el emisivo, que en mayo tuvo un nuevo repunte del 17,5% y fue el cuarto mes consecutivo en que creció en más de un dígito. Todos los

EN NÚMEROS

26%

se depreció el real en lo que va de 2015 con respecto al dólar.

7%

perdió el peso argentino contra el dólar.

-21,3%

turistas brasileños aterrizaron en Ezeiza y Aeroparque en mayo.

70%

de los turistas extranjeros que visitan Argentina lo hacen desde países limítrofes. destinos recibieron más argentinos, aunque los guarismos más generosos se los llevaron los dos principales mercados receptores: Brasil (+27,7%) y Chile (+43,8%). Ahora bien, ¿es así de simple el análisis que vincula la volatilidad cambiaria con los

pág. 4

la agencia de viajes

sentidos de los flujos de viajeros? Y, sobre todo, ¿la prevista depreciación de las monedas regionales se traduce en menos visitantes al país de acá hasta fin de año? “El análisis es así de simple. Después habrá que ver cuánto cae el receptivo, lo cual dependerá de la elasticidad de las posturas que se tomen. Pero está claro que en las actuales condiciones el producto se va a poner más caro”, analizó Escardó, quien de todos modos aclaró que “tampoco hay que achacarle todo al tipo de cambio, lo que más preocupa es la desaceleración de los socios comerciales”. El economista Pablo Singerman, director del Observatorio Económico de Agencias de Viajes (OEA.TUR), graficó la situación del principal socio comercial de Argentina, Brasil, a partir de un diálogo con empresarios hoteleros de Miami: “Un gerente de un hotel de alta gama me dijo que estaba muy preocupado porque le había caído un 60% la cantidad de brasileños alojados en plena temporada alta. Incluso me contaban que los brasileños que compraron condominios que están adyacentes a un conocido complejo le están haciendo consultas para vender porque se les está complicando hacer frente al pago de esos apartamentos. Con esto

3 de agosto de 2015

Este tipo de situaciones nos hace ver la importantísima interconexión que hay entre nuestras ventas y las medidas de política económica que adoptan otros países. Lo cual no siempre se toma en cuenta cuando tomamos decisiones en las empresas. singerman

quiero decir, que la caída de ese mercado emisor se está dando en todos lados, no solo en Argentina”. De todos modos, para Singerman no necesariamente hay una linealidad entre la volatilidad del tipo de cambio y el ocaso del receptivo: “No es tan lineal. Está probado que en

ARGENTINA

todo proceso devaluatorio llevado a cabo en forma brusca, los consumidores, las empresas y los inversores se retraen durante tres o cuatro meses. Si se frenara y estabilizara en el tipo de cambio actual sería cuestión de tiempo para que pierdan el miedo y vuelva la confianza. El mercado brasilero se va a recuperar. El tema es cuánto tiempo aguanta el empresario argentino hasta que se levante”. DE LA FED AL ESCRITORIO DE LA AGENCIA. Pareciera claro que los datos que devuelve hoy el mercado regional no son los más auspiciosos en lo inmediato. El punto en cuestión es pensar cómo debe reaccionar una agencia de viajes frente a ese panorama. “Este tipo de situaciones nos hace ver la importantísima interconexión que hay entre nuestras ventas, tanto de receptivo como emisivo, y las medidas de política económica que adoptan otros países. Lo cual no siempre se toma en cuenta cuando tomamos decisiones en las empresas”, reflexionó Singerman, quien a la hora de trazar una idea para que los operadores estén mejor preparados para la volatilidad actual sostuvo: “Lo que debe hacer el empresario argentino en estos casos es diversificar su cartera de clientes. Lo mismo que hace un

inversor para no tener todos los huevos en una misma canasta y así no quedar atado a decisiones económicas de otros países”. Por su parte, Escardó insistió en que teniendo en cuenta las dificultades que presenta la coyuntura económica actual habrá que estar preparados para afrontar dificultados en la venta del destino: “El que hace receptivo internacional tiene que empezar a ser muy cauto y no tener planes de expansión en el corto plazo. Incluso en materia laboral no están dadas las condiciones para el recambio de personal. Son tiempos de aguantar y adaptarse”. Para el economista que forma parte de la Fehgra habrá que profundizar la estrategia de reemplazar lo que se ganaba con los turistas extranjeros con un mayor volumen de turistas nacionales. “La incógnita es cuánto se sostiene esa soga en la medida que el argentino decida irse afuera o si se reciente el consumo local”, señaló Escardó, quien de todos modos relativizó la noción tan difundida por estos días de una nueva explosión de ventas a destinos en el extranjero: “No creo que haya una disparada del emisivo antes del verano, pero está claro que al argentino le gusta salir y lo hace cuando se le presentan oportunidades favorables como las actuales”.

APG Argentina elegida para representar a Peruvian Airlines

A

PG Network firmó con Peruvian Airlines un acuerdo de Agente General para ser representada (GSSA) tanto en Argentina como en Costa Rica, sumándose de esta manera al convenio rubricado anteriormente de IET (emisión interlineal) en otros 10 países. Ofreciendo servicios de ventas y marketing, como también las facilidades de un call center, Raúl Roca, vicepresidente para la Américas de APG Network, destacó que “Peruvian Airlines está posicionada tercera en el mercado de la aviación peruana” y “que tuvo un rápido crecimiento en estos últimos años, siendo reconocida como top entre las líneas aéreas regionales de Sudamérica”. Cabe destacar que la compañía aérea cuenta con una flota de siete aviones Boeing; mientras que tiene una orden

de pedido de dos B737-400 y otro par B737-500, que se sumarán a la flota en los meses venideros. En tanto, Peruvian Airlines cuenta con más de 20 operaciones diarias a siete destinos domésticos como Cuszco, Arequipa, Tacna, Piura, Iquitos, Tarapotos, Pucallpa, y cuenta con una conexión internacional a La Paz (Bolivia). Por otra parte, Roca subrayó que la compañía aérea posee también un conveniente programa de pasajero frecuente llamado Peruvian Pass, además de “tiene un excelente servicio y puntualidad, lo cual hace que sea la línea aérea preferida para aquellos que vuelan a diario por Perú”. En este sentido sostuvo que la política comercial es flexible y ofrece las mismas tarifas tanto para los viajeros locales como para los extranjeros.

pág. 6

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

DÓLAR AHORRO VS. DÓLAR TURISTA

El dólar turista recupera su atractivo Operaciones efectivizadas

700.000.000 700.000.000

turista US$ turista US$

600.000.000 600.000.000

ahorro US$ ahorro US$

500.000.000 500.000.000 400.000.000 400.000.000 300.000.000 300.000.000 200.000.000 200.000.000

jul-15 jul-15

jun-15 jun-15

abr-15 abr-15

may-15 may-15

feb-15 feb-15

mar-15 mar-15

dic-14 dic-14

ene-15 ene-15

oct-14 oct-14

nov-14 nov-14

sep-14 sep-14

jul-14 jul-14

ago-14 ago-14

jun-14 jun-14

abr-14 abr-14

0 0

may-14 may-14

100.000.000 100.000.000 feb-14 feb-14

LOS NÚMEROS DE LA AFIP. Sin embargo, cuando se entra a segmentar el destino de los billetes autorizados por la AFIP (a diferencia de las estadísticas del Central no incluye los gastos con tarjeta) quedan plasmadas distintas responsabilidades. Si bien el grueso del problema está en las compras con tarjeta (es el 68% de los egresos por Turismo), la evolución de la venta de dólar turista y la comparación respecto del destinado a “ahorro” dan cuenta de ello. Primero, es verdad que en julio las compras de dólar turista pegaron un salto considerable: +60% respecto a junio y +30% respecto al mismo período de 2014. Esto significa que en la variación interanual se pasó de demandar US$ 36 millones a casi U$S 45 millones. A la hora de encontrar explicaciones es inevitable marcar la estacionalidad de julio y el recalentamiento de la demanda producto de las vacaciones invernales y un repunte de las ventas de viajes al exterior. Además, es insoslayable que el incremento de la brecha entre el dólar turista

mar-14 mar-14

En julio las ventas oficiales de dólar turista crecieron un 60% respecto al mes anterior y un 30% con respecto a un año atrás. Estacionalidad y aumento de la brecha respecto del blue recalentaron la demanda. Así y todo, comparado lo trascurrido en 2015 contra 2014 la salida de divisas formales –contantes y sonantes- para viajes no creció, al revés de la disparada del que se autoriza para ahorro.

ene-14 ene-14

“L

a revancha de la clase media pudiente: dólar ahorro y turismo se llevan siete veces más que el cupo a automotrices”, tituló la semana pasada uno de los diarios económicos nacionales. Al mejor estilo del clima que antecedió al establecimiento del 35% y la posterior devaluación, fueron varios los medios que contrapusieron los problemas de las empresas para importar insumos con la situación “que viven los ahorristas y turistas argentinos, que hasta el momento no han tenido ni una sola traba, ya sea al intentar comprar divisas como al momento de adquirir pasajes o paquetes al exterior”, postulaba Infobae sobre la base de los pedidos de divisas para atesoramiento y “para viajar al exterior” más las proyecciones de los gastos con tarjeta en dólares. Si bien es cierto que las reservas están sufriendo una presión creciente para dar abasto a la demanda de dólares. El punto es que algunos analistas al hacer cuentas sobre el impacto de ese drenaje insisten en incluir la actividad extractiva del turismo con un rol protagónico en la cuenta total del drenaje.

Evolución de la demanda de dolar turista (vs. mes anterior e interanual) jul-14 jul-14

jun-15 jun-15

jul-15 jul-15 US$ US$ 42.239.214 42.239.214

US$ US$ 36.366.931 36.366.931 US$ US$ 26.315.200 26.315.200

($ 12,4) y el blue ($ 15) también le devolvió cierto atractivo que había perdido en el primer tramo del año. De hecho, si se comparan las compras de billetes para turismo tramitadas ante la AFIP

de enero a julio contra los mismos meses de 2014 se verá que no sólo no ha crecido, sino que retrocedió cerca de un 10%. Por otra parte, hay que hacer la salvedad de que el dó-

lar ahorro se llevó en julio 14 veces más divisas que el turista (US$ 636 millones contra US$ 42 millones). En lo que va del año, para atesoramiento se fueron más de US$ 3.400 millones (+530% respecto a 2014) contra US$ 270 millones para viajar al exterior. Números que hablan de que no todas las ventanillas están batiendo records. De todos modos, a los números de turismo hay que sumarle los que se desprenden del MULC del Banco Central, que –si bien aún no se han publicado los datos oficiales del segundo trimestre– muestran un salto muy importante en la demanda de divisas. Sobre todo, para hacer frente a los polémicos gastos con tarjetas, que se espera que superen los US$ 2.500 millones sólo en el primer semestre. Una vez que el BCRA confirme esto, habrá una nueva andanada de escraches contra el emisivo, pese a que desde el sector se suele decir que sólo una pequeña parte corresponde a gastos efectivamente en viajes y que el dato se infla con la compra online desde Argentina en páginas del exterior.

pág. 8

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

De mercado libre a mercado ordenado

E

n los últimos días la AFIP dio profusa difusión pública al procesamiento por contrabando de cuatro comerciantes que vendían artículos tecnológicos ingresados al país de manera fraudulenta y comercializados a través de diversos usuarios en Mercado Libre. La investigación, en la cual el organismo es querellante ante la Justicia, es por el delito de contrabando de $ 5,2 millones en mercaderías. El caso sirve de puntapié pa-

La AFIP y la Justicia avanzan contra usuarios que a través de MercadoLibre vendían mercadería de contrabando. En turismo, después de años de venta ilegal a través de la plataforma, hoy la situación está controlada. ra repasar qué ha pasado con la venta de turismo, tanto paquetes, pasajes y terrestres, a través de la plataforma de

clasificados online más grande de Latinoamérica. Un ejercicio nada casual si se tiene en cuenta que hace

un año y medio la Faevyt había denunciado a través del Ministerio de Turismo de la Nación a tres docenas de agencias “truchas” y free lance (enmascaradas como perfumerías o como risueños vendedores como Sebas_piojoso) que ofrecían desde escapadas a San Clemente hasta cruceros por Europa vía MercadoLibre, con la que tiempo atrás había firmado un convenio de colaboración para cerrar el acceso a dichas publicaciones en el portal.

Así lucen hoy las publicaciones de viajes en MercadoLibre.

En realidad, el avance frontal había arrancado cuando a mediados de 2012 una investigación de Aerolíneas Argentinas comprobó que un tercio de las operaciones fraudulentas de compra de pasajes vía web eran originadas a través de MercadoLibre. Tras lo cual el Ministerio de Turismo inspeccionó la central de la plataforma y le abrió un expediente administrativo para verificar irregularidades. DOS AÑOS DESPUÉS. Dicho esto, hoy el panorama es radicalmente otro, al menos en lo que hace a paquetes y venta de aéreos. Salvo un par de casos (donde no figura ni el número de legajo, ni la designación comercial está registrada en el MinTur), todas las ofertas están correctamente identificadas. Es más, hay varias herramientas para sacarse las dudas respecto de quién es el intermediario. Por un lado, en las publi-

Hoy el panorama es radicalmente otro, al menos en lo que hace a paquetes y venta de aéreos. Salvo un par de caso (donde no figura ni el número de legajo) todas las ofertas están correctamente identificadas.

Hace un año y medio la Faevyt había denunciado a través del Ministerio de Turismo de la Nación a tres docenas de agencias ‘truchas’ y free lance. caciones hay destacadas una serie de consejos de seguridad de MercadoLibre: “Verifica que la agencia de viajes esté habilitada por el Ministerio de Turismo. Antes de comprar, confirma que los precios sean finales y refieran a los servicios que quieres contratar. Exige factura y confirma que esté a nombre de la agencia de viajes”, para cerrar con “¿Crees que este no es un anunciante seguro? Denúncialo”. De hecho, las publicidades vienen con un link a la página del MinTur desde donde verificar si la empresa está legalmente habilitada. Incluso, muchos de los oferentes sugieren en sus mensajes los beneficios de comprar en una agencia legal e incrustan el link directo que lleva a su legajo. “Hace tiempo que no recibimos reclamos. Diría que desde aquella vez que se denunció a más de 30 usuarios de MercadoLibre no volvió a haber problemas”, explicó Gabriel Fojo, asesor en Asuntos Turísticos de la Faevyt.

DEMASIADA FE JJAsí como en su momento MercadoLibre y las cuponeras fueron un blanco móvil, hoy uno de los frentes en los cuales se está tratando de combatir fuertemente la oferta irregular de viajes es en el segmento de Turismo Religioso, donde ya no sólo hay una competencia desleal manifiesta sino también casos de inseguridad y vulneración de los consumidores que preocupan a las autoridades. “Estamos tratando de que a todas las parroquias les llegue una carta donde les informamos los riesgos que

tienen al organizar viajes o promoverlos. Una acción similar a la que se hizo con los colegios en turismo educativo”, explicó Fojo. Una experiencia positiva en la materia la tuvo la regional de Mar del Plata donde con el apoyo del MinTur y el municipio se enviaron cartas y se entrevistaron con la mayoría de los colegios y personas que armaban salidas de turismo religioso. Algunos se convirtieron en agencias y otros dejaron de vender (aunque algunos después volvieron a hacerlo).

pág. 10

María Adela Prina de Vandam, decana del departamento de Demografía y Turismo de la Universidad Kennedy

“Todo ha cambiado en materia de turismo en los últimos años” La Universidad Kennedy es una de las más antiguas en dictar una carrera de turismo en nuestro país, con 45 años. Pero además es la única que ha vinculado, singularmente, al turismo con otras dos disciplinas, la demografía y la estadística. POR ALEJO MARCIGLIANO, (redaccion7@ladevi.com)

E

n las entrevistas previas de esta misma página surgió la necesidad de un mayor volumen de investigación. ¿Está de acuerdo con eso? –Sí, estoy de acuerdo con una de mayor investigación. Y traigo a colación, justamente, una nota que publicaron ustedes en la edición del 20 de julio, en la que mencionan que el turismo recibe menos del 1% de las ayudas estatales al comercio mientras representa el 6% de las exportaciones a nivel mundial. Y también dicen que el turismo representa 1 de cada 11 empleos a nivel global. De modo que acompañando todo esto, el turismo necesita que como disciplina sea más investigado, con mayor profundidad. –¿Y en la dicotomía entre universidad y empresa, es necesario un mayor aggiornamiento por parte de las primeras? –Como bien decían otros colegas, los planes de estudio no se pueden cambiar todos los años, porque es una tarea compleja que requiere de la consulta a directivos, profesores, estudiantes y demás. Es una tarea de una gran complejidad. No así los programas que sí pueden adaptarse y cambiar. Pero uno nunca va a llegar a estar al ritmo de todo lo nuevo. Si no pensemos todo lo que significó la gravitación de la tecnología, del uso de computadoras, tablets y celulares. Hoy nosotros damos clases de un modo completamente distinto al que dábamos años atrás. Actualmente cada alumno posee una computadora y con un software aplicado a la materia que está cursando y clases interactivas: hemos cambiado. Pero nunca nos vamos a poner al corriente de las modernidades porque todos los días surgen nuevas. Un ejemplo concreto, la nueva competencia que representan los espacios de las economías colaborativas: Uber, Homeaway, AirBnB y todo lo que ellas significan, porque son los consumidores los que cambian el negocio y la actividad permanentemente. Uno desde las clases puede estar al día e introducir estos temas. Pero lo esencial en la enseñanza de una disciplina de grado, es fomentar la curiosidad, atender a lo nuevo, promover la innovación y la creatividad, y crear pensamiento crítico. Si no lo hacemos ¿cómo va a afrontar el graduado las novedades del futuro? –Muchos consideran que la universidad debiera estar por delante del mercado buscando una mirada más estratégica. En función de es-

to, ¿cómo surge la idea de en esta Universidad, hace 45 años, introducir las nociones de demografía y estadística junto con las de turismo? –Hablamos de una formación en estadística aplicada, en análisis socio-demográfico, el conocimiento sobre pueblos y culturas, todo el tema de la sustentabilidad que venimos hablando nosotros hace muchos años y sus aplicaciones al análisis de destinos, de mercados, al marketing de segmentos, etcétera. Todo esto ha hecho que nuestros graduados tengan en el mercado un reconocimiento especial. En realidad cada universidad le pone su acento o su visión. Pero todas las universidad estamos de acuerdo en áreas disciplinares básicas. Y en este sentido, el trabajo del Ministerio de Turismo ha sido de singular relevancia. –También lo ha sido para generar una noción de comunidad educativa más amplia, no sólo la tradicional que vincula una universidad con sus estudiantes. ¿No? –Ha sido una visión de los últimos años y provino del Estado, del MinTur. Y ha significado encuentros, capacitaciones y conocimiento. Al vernos la cara, conocernos, podemos tratar temas comunes, dialogar, llegar a entendimientos y profundizar los temas. Esto dio nacimiento al Condet (Consejo de Decanos y Directores de Unidades Académicas relacionadas con la Enseñanza del Turismo), que nuclea a las universidades nacionales, y al Cofedit (Consejo Federal de Universidades Privadas que dictan carreras de Turismo), que nuclea a las casas de altos estudios privadas. Se trata de fomentar la mejora en los estudios. Una carrera de grado hoy, se debe entender, es el inicio

Nosotros no hemos logrado erradicar, como actividad, con nuestras cifras de empleo, de aporte al crecimiento de las economías regionales, con toda la vastedad del turismo, que todavía haya gente capacitada y profesional que siga pensando al turismo como una actividad glamorosa”. de la vida profesional para un graduado. Porque la formación en una disciplina tan variable y cambiante genera la necesidad de una formación permanente y la especialización. Es tan amplia la actividad turística, tiene tantos segmentos (turismo náutico, de minorías, en espacios rurales, el de reuniones, el de cruceros y demás), y todos requieren de una especialización. Nuestro rol es brindar las herramientas que otorga cualquier otra carrera de grado, y fomentar el pensamiento crítico y el deseo de profundizar en el estudio y profesionalizarse. –Es que por un lado está la preocupación por el perfil de los egresados y sus conocimientos, pero el mercado no requiere de un solo tipo de profesional, el panorama es tan diverso que incluso es difícil pensar en un conjunto único de conocimientos que sirva para todo. –Nosotros pensamos en el mercado como la actividad privada. Pero también está la investigación, la

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

academia y el Estado. Es una gran amplitud, por eso nosotros no podemos correr detrás. Vamos, como sucede en cualquier carrera, con cualquier médico o abogado, que tras recibirse necesita años posteriores para formarse y especializarse. El turismo requiere que se entienda la importancia que tiene y lo difícil que es aprenderlo. Siempre se lo asocia con cuestiones glamorosas, pero todos sabemos que es difícil alcanzar la rentabilidad, sea en una agencia, una operadora, un hotel o un restaurante. Y por eso hay que prepararse. –Hace un tiempo atrás, cuando la enseñanza turística protagonizaba un boom, muchos estudiantes ingresaban a este mundo afirmando que querían estudiar turismo “porque les gustaba viajar”. ¿Ha cambiado eso? –Una buena parte sigue pensando así. Pero al poco tiempo se les presenta el maravilloso mundo del turismo (soy una apasionada de él) y allí empiezan a cambiar de idea. Lo que piensan los estudiantes, en realidad, es un reflejo de lo que piensa la sociedad. Nosotros no hemos logrado erradicar, como actividad, con nuestras cifras de empleo, de aporte al crecimiento de las economías regionales, con toda la vastedad del turismo, que todavía haya gente capacitada y profesional que siga pensando al turismo como una actividad glamorosa. –¿Y cómo es la competencia hoy, a nivel educativo, con una caída en la demanda del estudiantado? –La Universidad Kennedy tiene la licenciatura de Demografía y Turismo desde 1970 y pocos años después implementamos la de Administración Hotelera. Esto tiene que ver con el cambio en la actividad, antes el empleo casi seguro de un graduado era una agencia de viajes. Hoy ellas han cambiado, han aparecido plataformas de venta por Internet y hay otros nuevos jugadores. Aquí entra a terciar el conocimiento de la Universidad, su capacidad de leer lo que está pasando para transmitírselo a los estudiantes y que ellos avizoren nuevos caminos. Hablamos de materias nuevas específicas, seminarios y demás. Todo ha cambiado en materia de turismo en los últimos años. En este sentido también es central el equipo docente de la Universidad. Hablamos de docentes con la formación intelectual necesaria, pero que estén trabajando en el mercado. Una clase de hoy no tiene nada que ver con una de hace 10 años. Porque el primer cambio lo hacen los profesores. En Kennedy tenemos la particularidad, además, que los decanos y directores damos clases. –Eso permite tomarle bien el pulso al estudiantado, ¿no? –Sí, esto es una realidad en todas las carreras de la Universidad, no sólo en las de turismo. Le tomamos el pulso a la clase y a las inquietudes de los estudiantes. Pero la Kennedy se caracterizó siempre por ser una Universidad muy horizontal. Decanos, directores, profesores y alumnos tenemos una relación muy cercana y eso facilita el contacto. –Usted señaló como avances la creación del Condet y del Cofedit. ¿Cómo valora la aparición de la Academia Argentina de Turismo, de la que usted es miembro? –La Academia aporta al desarrollo

ARGENTINA

AGENDA Cursos a distancia del Ifset El Instituto de Formación Superior en Turismo (Ifset) dependiente de la Aviabue y la Faevyt, presentó su propuesta de cursos a distancia para lo que resta del año. El 19 de agosto comienza “Calidad de servicio al cliente”, a cargo de Fernando Ferrari; el 9 de septiembre, “Geografía Turística I”, por Elba Expósito; el 16 de septiembre, “Tango: genio y figura”, Marta Laudani; 7 de octubre, “Introducción al turismo religioso”, Santiago Cano; 14 de octubre, “Inglés turístico Nivel 1”, Verónica Pellicioni; 5 de noviembre, “Portugués turístico Nivel 1”, Giselle Nunes; 11 de noviembre, “Cuestiones prácticas de la Ley de Defensa del Consumidor”, Mónica Pezzoni; y 16 de noviembre, “Geografía turística II”, Elba Expósito. Para informes e inscripción: 5353-0566, o info@ ifset.edu.ar

de lo que es la investigación y el desarrollo del contacto con profesionales muy destacados. Todo esto suma y nos pone en un camino de mayor seriedad y profundización. El mercado ahora es más profesional, y el Estado también. –Bueno, este fenómeno es más notorio. Antes era común ver como secretarios de Turismo a arquitectos e ingenieros, y hoy se ve a gente formada en la actividad turística, a licenciados en turismo. –Nosotros hemos pasado por muchas administraciones nacionales en 45 años, obviamente. Pero éste es un caso interesantísimo, porque hoy hay directores y funcionarios del MinTur que vienen a dictar conferencias o clases en la Universidad, porque son profesionales. Falta mucho por hacer, pero en lo particular tengo una mirada optimista, positiva y creo que estamos recorriendo un camino de mayor profesionalización del turismo. Y con ello llegó también una mayor capacidad de encontrarnos y de dialogar. –¿Entre lo que falta, no es necesario que el mercado demande más investigación, fórmulas de solución de problemas? –Sí, es un tema que se ha discutido en diversos encuentros y foros. Crecimos mucho en la relación con el Estado y nos entendemos en muchos aspectos. Pero nos falta trabajar más en relación con el empresario, y de los dos lados. Sería interesante encontrar mecanismos que nos permitan confiar el uno en el otro y trabajar con investigación aplicada. Con el Cofedit hemos publicado en el portal Eduactur, del MinTur, hace un año y medio, todos los trabajos finales de investigación de nuestros graduados, y lo hicimos con la intención de que todo el mercado pueda recurrir a ellos. En general el empresario no hace investigación de campo y las universidades tenemos años de investigación acumulados en nuestras bibliotecas. –Además de que buena parte del empresariado del turismo es PyMe y quizás no tiene los recursos para encargar investigaciones. –Exactamente. La buena noticia es que muchas de las investigaciones han derivado en el emprendedurismo de los graduados.

pág. 12

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

Los hoteles de lujo bajan tarifas pero no recuperan mercado Según un estudio realizado por la consultora hotelera HVS y HotelInvest –en asociación con la empresa STR Global–, entre enero y abril los establecimientos de 4 y 5 estrellas disminuyeron sus precios, pero la demanda se está inclinando por alojamientos de menor porte.

T

eniendo en cuenta el informe de Evolución del Turismo Internacional (ETI), el balance de lo que va del año en materia de turismo receptivo muestra una dinámica estable en los ingresos (+1,9% respecto a 2014), pero el último trimestre de 2015 marcó un descenso consecutivo en el ingreso de visitantes extranjeros, y la alarma

titila cada vez más fuerte en los hoteles de 4 y 5 estrellas. Al respecto, y de acuerdo a un estudio realizado por la consultora hotelera HVS y HotelInvest –en asociación con la empresa STR Global–, los esfuerzos de la industria turística por no perder mercado empiezan a notarse, y para combatir esta tendencia, los establecimientos están apostando

El hotel InterContinental Mendoza.

a las promociones y descuentos para sostener la demanda. En este contexto detalló que entre enero y abril los hoteles de alta categoría vieron caer su ocupación un 1,2%, contra igual período de 2014. En efecto, y pese a que disminuyeron su tarifa promedio un 3,4% en la misma etapa, a U$S 174, el informe releva que los huéspedes internacionales se están volcando por los establecimientos de 3 o 4 estrellas. Estos han mejorado un 6% su tarifa promedio entre enero y abril, a U$S 81. UN BAÑO DE REALIDAD. “La actualidad hotelera en los establecimientos de 4 y 5 estrellas es sumamente compleja”, describió Aldo Elías, presidente de la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT), y detalló: “Si bien es cierto que siempre se puede estar peor, este momento es de los más difíciles de los últimos 30 años”. En este contexto, y en virtud de no seguir perdiendo una porción del mercado, sostuvo que “teniendo en cuenta el contexto inflacionario que atravesamos, no actualizar las tari-

S

Aldo Elías.

fas es una forma de bajarlas”. Al respecto explicó que cuando cada segmento deprecia sus precios para perder menos, los de la categoría inferior tienen que salir a discutir sus negocios con nuevos actores. “La fórmula siempre es la misma, tarifas más económicas, y toda la hotelería termina perjudicada.” Ante un turista extranjero cada vez más exigente y que busca servicios acordes a la tarifa que paga, privilegiando la calidez y la eficiencia por igual, Elías señaló que “al turista internacional no le resulta caro alojarse en algunos de los hoteles de 4 y 5 estrellas”

Alianza entre Starwood Preferred Guest y Uber

tarwood Hotels & Resorts Worldwide y Uber le permitirán a los viajeros obtener valiosos premios, a partir de su alianza estratégica que dará a los socios del Starwood Preferred Guest (SPG) que viajen con Uber la oportunidad de ganar Starpoints en cualquier traslado y lugar del mundo. “La alianza con Uber brindará a nuestros socios de SPG otra manera de obtener recompensas, y es un ejemplo más de cómo Starwood combina la alta tecnología para transformar las experiencias de sus clientes”, comentó Adam Aron, director general interino de Starwood Hotels & Resorts. De este modo, Starwood y Uber están mejorando la experiencia de viaje del huésped, y acumular los codiciados Starpoints será tan fácil como pedir un servicio de Uber. Después de vincular las cuentas de SPG y Uber en SPG.com/ uber y cumplir con una esta-

día en cualquiera de los hoteles de Starwood, los socios de SPG que estén utilizando la plataforma podrán simplemente relajarse y disfrutar de su viaje, mientras van acumulando puntos. Cabe destacar que todos los socios SPG obtendrán un Starpoint por cada dólar gastado en traslados de Uber, ganando una bonificación adicional cuando usen el servicio durante una estadía en cualquier hotel de Starwood alrededor del mundo. La alianza está disponible en todos los mercados donde Uber opera, incluyendo México, Estados Unidos, China, Brasil y Europa. Además, los viajeros que actualmente no sean socios de SPG pueden inscribirse en www.spg.com. Las cuentas se pueden vincular en www.spg.com/uber; los apellidos y las direcciones de correo electrónico deben coincidir en ambas cuentas.

pág. 14

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

Hotelga 2015: expectativas que se renuevan año a año La feria –que exhibe las últimas tendencias en equipamiento y servicios para el sector hotelero y gastronómico– volverá a abrir las puertas del 1º al 3 de septiembre en La Rural.

En su edición 2014 la feria convocó alrededor de 20 mil visitantes.

E

l próximo mes tendrá lugar la XIII Feria Internacional de Equipamiento, Productos y Servicios para la Gastronomía y la Hotelería-Hotelga 2015. Se trata de la ya consolidada feria para profesionales, en la que la sustentabilidad y la tecnología se fue insertando en las últimas ediciones, no sólo desde lo académico sino también en la oferta de los expositores. La cita será del 1º al 3 septiembre en el Predio Ferial de Exposiciones, La Rural: “Nuestras expectativas son muy buenas; hemos trabajado por una Hotelga que muestre la diver-

El Torneo Nacional de Chefs rescata las tradiciones culinarias de nuestro país.

sificación de proveedores que existe en el país para el sector, además de seguir apoyando los contenidos que hacen que la feria sea atractiva para el visitante profesional. Estos

ejes son el soporte y la esencia del evento”, expresó Gonzalo Páez, director de Ferias Argentinas. En cuanto a la comercialización de los stands, el directivo explicó que “hasta fines de julio la venta estaba bastante avanzada; de hecho, está ocupado el 92% del espacio expositivo. Hay que tener en cuenta que la mayoría de las empresas definen su participación con una antelación de 4 a 10 meses. Por otra parte, este año habrá stands de mayor metraje”. Respecto al perfil del visitante de la muestra, remarcó:

“Se fue ampliando con el tiempo; en los inicios era netamente el empresario que tenía un restaurante o un hotel, y empleados que ocupaban mandos gerenciales. Sin embargo, hoy existen negocios en los que la actividad principal es otra, pero aun así tienen un espacio gastronómico que deben atender y suplir. Tal es el caso de las clínicas, los clubes privados o los comedores industriales, por citar algunos ejemplos”. LO NUEVO. “Una de las novedades de este año es la nueva planimetría, que permitirá una mejor

visualización de los stands. Además, habrá un doble ingreso habilitado: el habitual por la avenida Sarmiento, y otro sobre la calle Cerviño, para agilizar el tránsito de los visitantes”, adelantó Páez. Asimismo, al tratarse de un año de elecciones presidenciales, los organizadores convocaron a los candidatos presidenciables y a sus equipos para que divulguen y expongan sus propuestas políticas y económicas vinculadas al sector hotelero y gastronómico. LOS CLÁSICOS. Uno de los eventos paralelos que se llevará a cabo en Hotelga es el Torneo Nacional de Chefs “Buscando el Menú Argentino”, un certamen nacional representativo de la actividad, no sólo por la presencia de profesionales que convoca sino también por las raíces culinarias que rescata. Organizado por la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) y la Asociación de Hoteles de Turismo de Argentina (AHT), entrega el Tenedor de Oro como máximo galardón. Otro evento paralelo que ya llegó a su 4º edición es el Concurso Nacional de Hotelería Sustentable-Hoteles + Verdes, que reconoce los mejores proyectos de innovación aplicados al cuidado del medio ambiente en los estableci-

FICHA TÉCNICA • Fecha: 1º al 3 de septiembre. • Lugar: La Rural, Predio Ferial de Exposiciones. • Horario: 14 a 21. • Periodicidad: anual. • Ámbito: internacional. • Carácter: profesional (cerrada al público). • Promedio de visitantes: 20 mil. • Organizadores: AHT, Fehgra y Ferias Argentinas. mientos. En ese sentido, este año se premiarán las categorías “Hotel Responsable”, “Green Marketing” e “Ideas Innovadoras para la Hotelería Sustentable 2015”. Asimismo, Innovación Tecnológica es un espacio exclusivo para la divulgación de equipamientos, productos y proyectos innovadores para el sector. Finalmente, el Gran Foro del Conocimiento es un espacio de intercambio y transferencia de saberes. Algunos de los temas que se tratarán en esta edición son: Liderazgo empresarial en la industria de la hospitalidad, Formas y canales de distribución, Gestión sustentable y Gastronomía como herramienta para posicionar la imagen de un país.

pรกg. 16

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

pรกg. 18

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

pág. 20

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

EXPOEVENTOS 2015

Argentina, tierra de turismo de reuniones

E

n rigor de apuntalarse como el encuentro insignia para el mercado latinoamericano, se realizará la Exposición Internacional de Organización de Eventos y Turismo de Reuniones ExpoEventos 2015, del 11 al 13 de agosto en el Centro Costa Salguero de la ciudad de Buenos Aires. Al respecto, Diego Gutiérrez, presidente de la Asocia-

Días antes del comienzo de ExpoEventos 2015, Diego Gutiérrez, titular de la AOCA, conversó con La Agencia de Viajes para desandar la feria máter de un segmento en ascenso, y del cual ningún destino quiere quedarse afuera.

ción Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos y Eventos (AOCA), afirmó que “la feria propicia citas de negocios y

conecta la oferta de organizadores profesionales de congresos, exposiciones, eventos corporativos y convenciones, con la demanda califica-

da de corporaciones, empresas, instituciones, cámaras y asociaciones profesionales, científicas y empresariales”. En esta órbita enfatizó que

se logró posicionar a Argentina como un referente del segmento MICE en la región, y remarcó: “Cada vez son más los destinos y empresarios que pretenden desarrollar este rubro. Este segmento dinamiza las economías locales, tiene una capacidad enorme para quebrar la estacionalidad y genera un gasto superior al turismo convencional”. De cara a la cita en los pabellones 1 y 2 de Costa Salguero y con un elevado índice de expositores tanto de los destinos nacionales como internacionales, Gutiérrez subrayó que la esencia de la feria son las rondas de negocios. En efecto, se invitó a hosted buyers de toda la región, quienes durante tres días interactuarán con los proveedores nacionales. Entre los perfiles de compradores, se disipan –entre otros– agencias de viajes corporativas, Travel Managers, OPCs, OPEs y directivos de asociaciones internacionales de rubros diversos.

Hay mucho por trabajar y desarrollar en el segmento MICE en todo el país, y por ello estamos elaborando con el MinTur el Plan de Marketing de Turismo Interno de Turismo de Reuniones. Gutiérrez MOTIVOS PARA REUNIRSE. Aunque sin cifras oficiales, y esperando repetir los números del año pasado, ExpoEventos 2015 contará con aproximadamente 300 expositores, entre directos e indirectos, y una cantidad de visitantes cercana a las 5.000 personas. En su 12º edición estarán presentes Argentina y otros destinos de Latinoamérica, y se destacará por los encuentros de comercialización con citas preagendadas, así como la presentación de novedades de las empresas proveedoras. En ese sentido, también se desarrollarán dos jornadas de Conferencias Magistrales con invitados internacionales, dirigidas a la profesionalización y actualización del sector. Al respecto, la charla “Management de los Centros de Convenciones y su promoción internacional” estará a cargo de Alexandra Torres, presidenta del Capítulo Latinoamericano de la International Congress and Convention Association (ICCA) y titular del Bogotá Convention Bureau; al tiempo que Santiago González, director regional ICCA América

Diego Gutiérrez.

Latina y Caribe, disertará sobre “Las ventajas competitivas y la industria de Reuniones, sus tendencias y estrategias”; y Alisson Batres, presidenta de la Federación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina (Cocal), hablará de “La Gestión en redes sociales y la tecnología para superar a la competencia”. A su vez, habrá un panel denominado “Motivación: lo que la gente quiere o lo que a la empresa le conviene” y un taller sobre las nuevas tendencias de los mercados. Entre sus novedades, Diego Gutiérrez valoró que en ExpoEventos 2015 se podrán pre-agendar entrevistas entre los expositores. “Esta iniciativa responde a que muchos participantes tienen intereses en común en cuanto a destinos y proveedores”, expresó el dirigente. Vale mencionar que el evento tiene presencia en las redes sociales, y que sus organizadores se comunican con los actores del trade desde su página de Facebook y el Twitter. En efecto, el presidente de la AOCA señaló que confía plenamente en el poder de estas herramientas online para potenciar la visibilidad del segmento. “En esta edición se intensificarán las comunicaciones; habrá hashtags relacionados con las charlas, expositores, productos y actores, con el fin de generar una dinámica informativa que se viralice más allá de la feria”, dijo. Cabe destacar que, en paralelo, tendrá lugar el X Encuentro de Burós Socios, la 131° reunión del Consejo Federal de Turismo (CFT), el XXII Encuentro Nacional de Destinos Sede de Eventos, la reunión del Consejo Directivo de la Cámara Argentina de Turismo (CAT) y el encuentro del Capítulo SITE South America. En este contexto, el 11 de agosto también se presentará el Programa de Captación de Eventos del Inprotur ante representantes de distintas confederaciones, federaciones, asociaciones, universidades, sociedades y oficinas regionales.

pág. 22

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

The Brick Hotel inaugura su segunda exposición

La colección MGallery del hotel ofrece muestras de arte únicas a cargo de prestigiosos artistas. En esta oportunidad, la artista plástica Marta Minujín presenta sus obras.

E

n su segunda muestra de arte, The Brick Buenos Aires Hotel presenta la exposición de Marta Minujin, que estará abierta al público hasta el 15 de septiembre. “Este hotel tiene una identidad muy asociada al arte. Ofrecemos muestras en los espacios públicos y, en las habitaciones, nuestro objetivo es que el público viva una experiencia signada por una impronta artística. En el mismo año en que el Museum of Modern Art (MoMA) de Nueva York exhi-

Montserrat García y Marta Minujín.

be una obra de esta gran artista argentina, me llena de gratificación darle la bienvenida a Marta Minujín en nuestro hotel”, afirma Montserrat García, directora general del hotel. La muestra de Minujín en “Art at The Brick” abarca 20 obras realizadas entre 2006 y 2015: grandes cuadros realizados con collage de telas pintadas, esculturas en bronce, colchones con y sin neón, vidrios intervenidos con venecitas, serigrafías y una foto del Partenón de Libros.

La deslumbrante muestra se puede disfrutar en el Espacio de Arte del hotel, que está dedicado a exhibir a artistas plásticos argentinos contemporáneos y consagrados, en un espacio que estará abierto al público con entrada gratuita. Mario Cherrutti & Silvina Pini son los responsables, no sólo de las muestras del Espacio de Arte, sino también de las otras exhibiciones que se llevarán a cabo en el restaurante y otras áreas del hotel.

MENÚ FEDERAL. Con una expansión territorial de eventos por todo el país, ExpoEventos se suscita año tras año como una feria más federal y con protagonismo de los destinos. “Hay mucho por trabajar y desarrollar en el segmento MICE en todo el país, y por ello estamos elaborando con el MinTur el Plan de Marketing de Turismo Interno de Turismo de Reuniones”, adelantó el presidente de la AOCA. En esta línea, Gutiérrez instó a que las provincias se involucren más en la creación de burós, “porque de esa forma no sólo traeremos más eventos

internacionales a nuestro país, sino que perfeccionaremos las reuniones o festivales que se celebran en Argentina”. En este camino los destinos de Catamarca, Concordia, Córdoba y San Carlos de Bariloche desarrollarán presentaciones exclusivas ante el grupo de hosted buyers a modo de almuerzos o cenas exponiendo todos sus atractivos turísticos junto a la oferta y la infraestructura específica. A su vez, luego del encuentro en la Capital Federal, los compradores invitados realizarán diversos viajes de familiarización para conocer los destinos y vivir en primera persona sus bondades.

pág. 24

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

Destinos exóticos con Juliá Tours Córdoba

La mayorista realizó una serie de encuentros para dar a conocer las novedades de enclaves como Tailandia, Indochina, Vietnam y Camboya.

C

ontinuando con su intenso plan de acciones, Julia Tours Córdoba realizó una serie de eventos enfocados en destinos exóticos. Siempre con el objetivo de capacitar a su fuerza de ventas y clientes, Pablo Cabeza, jefe del departamento de Exóticos de la mayorista a nivel nacional, estuvo presente en la capital cordobesa. Así, el 7 de julio más de 30 agencias de viajes asistieron a un almuerzo celebrado en la zona del Cerro de las Rosas, que

Pablo Cabeza capacitó sobre los destinos más remotos.

tuvo como eje central las virtudes y productos de Tailandia e Indochina. Al día siguiente, en la zona céntrica, los agentes pudieron actualizarse sobre las opciones de Polinesia. Julieta Peralta, gerente de la sucursal Córdoba, resaltó la importancia de capacitar a los clientes para mejorar la calidad de respuesta al pasajero. Por otro lado, remarcó que ya están a la venta los cupos de Qatar para la temporada alta, con salidas el 15 y 22 de enero (16 días, recorriendo Tailan-

dia), y 10 y 18 de enero (21 días, para conocer las maravillas de Vietnam, Camboya y Tailandia). “Con la llegada de numerosas compañías a nuestro país, la venta de paquetes a Mediano y Lejano Oriente ha crecido en los últimos años. A partir de ello Juliá Tours está generando una sinergia entre proveedores y clientes que redunda en un amplio abanico de opciones, esperando que los pasajeros puedan encontrar el viaje de sus sueños”, expresaron desde la mayorista.

Air New Zealand ya tiene gerenta de Ventas en Argentina A

ir New Zealand anunció el nombramiento de Alejandra Almirón como gerenta de Ventas en Argentina. Al respecto, Alex Obaditch, gerente general de la compañía aérea para Latinoamérica, señaló: “Como parte de nuestro equipo, Alejandra será responsable de desarrollar estrategias de ventas, a la vez de promover la presencia de la aerolínea en todo el país”. Cabe detallar que Almirón cuenta con más de 24 años de experiencia en la industria aerocomercial, habiéndose desempeñado en los últimos tres años como gerenta de Ventas de Qantas Airways. Air New Zealand comenzará

Alejandra Almirón.

a operar un servicio sin escalas desde Buenos Aires a Auckland, tres veces por semana, a partir del 1º de diciembre.

Citi propone disfrutar de los “Sabores patagónicos”

C

omo todos los años, Citi está presente con beneficios y propuestas especiales para sus clientes en los principales centros de esquí de Argentina. En Villa La Angostura y Cerro Bayo se destaca el programa “Sabores patagónicos” de Citigold, a llevarse a cabo del 6 al 8 de agosto con diversas opciones gastronómicas que se ofrecerán con un 40% de descuento. El evento contará con la participación de prestigiosos chefs invitados, como Rodrigo Toso, Juliana López May y Paula Méndez Carreras, quienes se sumarán a los locales Leo Morsella, Lucas Dabrowski y Sergio Mercado. Así, durante tres días los chefs armarán un circuito que comenzará con almuerzos en la montaña en refugios del Cerro Bayo, con propuestas gourmet ágiles que serán la excusa ideal para hacer un descanso y saborear platos de invierno con productos regionales. La propuesta para la ce-

na continuará en los mejores restaurantes y hoteles de Villa La Angostura, donde se servirá un menú de cuatro pasos acompañado con vinos seleccionados. “Sabores Patagónicos” tendrá lugar en el restaurante Waldhaus, la Hostería Las Balsas y el Hotel Correntoso de Villa La Angostura. En el Cerro Bayo, la iniciativa se llevará adelante en los restaurantes Mapu, Altitude y Oso Point. En cada uno de ellos se formarán duplas de chefs que realizarán los más exquisitos platos patagónicos. “Esta propuesta gastronómica se suma a diversos beneficios y promociones que los clientes Citigold ya están disfrutando, como el acceso preferencial a los medios de elevación, estacionamiento gratuito y acceso a VIP Lounges, además del 15% de descuento en el alquiler de equipos, 20% en refugios de montaña y el 10% en pases para el Cerro Bayo”, afirmó Lucrecia Cornejo, gerenta de Marketing de Citi Argentina.

pág. 26

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

COSTA CRUCEROS

Los más exquisitos sabores italianos a bordo

C

osta Cruceros presentó nuevos platos regionales para saborear lo mejor de la tradicional gastronomía italiana. Los menúes incluyen recetas arraigadas en las costumbres más genuinas, provenientes de 14 regiones italianas. De este modo, el reconocido chef Michelin Cucchelli dirigió un equipo formado por los mejores chefs de la navie-

La naviera diseñó 14 menúes basados en las regiones de Italia, para que los huéspedes puedan disfrutar de las recetas más arraigadas en las costumbre italianas. ra, para estudiar e identificar las recetas regionales más exquisitas. Luego de casi ocho meses de reconocimiento y

degustación de las recetas, se han desarrollado 14 nuevos menúes que suman un total de 252 platos innovado-

res que se servirán en todas las naves de la flota. “Elegimos las recetas que verdaderamente representan los sabores y aromas de la historia y la cultura italianas, y de esta forma diseñamos un viaje culinario a través de 14 regiones siguiendo el itinerario de cada nave, en función de la duración del crucero y los puertos de escala”, afirmó Filippo Bertuzzi, director corporativo

de Operaciones de Comida y Bebidas de Costa Cruceros. El directivo también comentó que “se ha seleccionado un nuevo equipo de chefs, que viajó en todas las naves de la flota para implementar los nuevos menúes y dotar al personal a bordo con la ayuda necesaria durante este importante cambio, asegurándose de que los huéspedes disfruten siempre de la mejor experiencia de sus vacaciones, incluso en la mesa”. En este sentido, los huéspedes conocerán Sicilia por medio del filete de Spatola, un pescado con pan y pasas, servido con caponata siciliana y cebolla roja agridulce; mientras que en las cenas podrán experimentar sabores de Lazio, degustando rigatoni, una pasta de estilo gricia con tocino y queso crema romano pecorino. O bien, pueden descubrir uno de los platos más antiguos de Friuli, el cerdo Cordon Bleu empanado y frito, servido con croquetas de papas y tomate a la plancha, un plato con orígenes antiguos que combina quesos con diferentes tiem-

pos de maduración. Además, a bordo del Costa Diadema, la Regina del Mediterráneo, los huéspedes se deleitarán con una selección culinaria excepcional de las mejores recetas regionales. De este modo, en los cruceros del Mediterráneo, de 7 días, los viajeros podrán saborear el mejor estilo napolitano de pastas y sopa de batata, después de haber descubierto las maravillas de Nápoles. “Estamos orgullosos de nuestras tradiciones gastronómicas, que son también un símbolo de identidad para innumerables italianos. Cada año recibimos a miles de huéspedes, que vienen de 200 países, cada uno con sus hábitos y preferencias, pero siempre nos piden poder degustar los sabores auténticos de la cocina italiana. Nuestros platos son reconocidos en todo el mundo, y además sumamos valor a los productores locales, ya que la mayoría de los ingredientes que utilizamos para estas recetas regionales se obtienen de proveedores locales”, comentó Giuseppe Carino, VP Guest Experience.

Propuestas de invierno de Grand Hotels

Absoluto relax en Iguazú.

P

ara este invierno, la cadena Grand Hotels propone atractivas opciones en Buenos Aires y Puerto Iguazú. Ubicado en el corazón de Recoleta, el Buenos Aires Grand Hotel ofrece 88 habitaciones, spa, gimnasio y un refinado restaurante, Club 31. Además, para quienes se alojen durante julio, el establecimiento brinda una promoción especial que contempla una noche de alojamiento en habitación Junior, upgrade a categoría Superior, dos entradas para el musical “Ghost”, desayuno en la habitación, espumante y bombones, early check-in y late check-out, y estacionamiento sin cargo. La tarifa es de $ 2.342, por persona en base doble. En tanto, en Puerto Iguazú, la cadena cuenta con dos propuestas de lujo: una de ellas es el Iguazú Grand Resort Spa & Casino, con 134 suites, am-

plios parques, piscina, spa, actividades recreativas y dos restaurantes (una parrilla y otro gourmet). La habitación single o base doble, con desayuno, tiene un valor de $ 1.837. La propuesta restante es el Panoramic Hotel Iguazú, que cuenta con vista panorámica hacia la triple frontera y se encentra rodeado por el río Iguazú, a pocas cuadras del centro. Sobre una construcción de los años 40 de Alejandro Bustillo, este hotel ofrece habitaciones de lujo, una gran piscina con vista al río, sala de masajes, restaurante (a cargo del chef ejecutivo Luciano Grimaldi), gimnasio y un business center. La habitación single o base doble, con desayuno, tiene un costo de $ 1.447 (incluye desayuno). Informes: 4129-9836/ reservas1@buenosaires grand.com.

pág. 30

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

PARK TOWER HOTEL

Una propuesta gourmet con sabores argentinos

Con el propósito de valorizar productos culinarios representativos de nuestra gastronomía, el hotel presentó una nueva carta de tres pasos junto a un menú degustación con los platos más representativos de la misma.

E

l restaurante St. Regis del Hotel Park Tower de Buenos Aires presentó a la prensa un menú degustación inspirado en una nueva propuesta dominada por sa-

bores típicos de la cocina argentina, representados en una carta de tres pasos. Según explicó María José Gutiérrez, directora de Relaciones Públicas de Starwood

Hotels & Resort para Argentina, “la iniciativa apunta a seleccionar los productos más auténticos de la naturaleza, trabajándolos con respeto a fin de ofrecer una experien-

cia gastronómica plena de contrastes y verdaderamente excepcional”. Las entradas constan de un ceviche de lenguado, pulpo y maracuyá con batatas crocantes, o sopa crema de calabaza al curry con langostinos; como platos principales se ofrece pacú con salsa de mango o lomo de cordero con cremoso de zanahoria, tomillo y vegetales; mientras que para el

El señorial y luminoso ambiente del restaurante St. Regis.

momento dulce hay una degustación de postres. El valor del cubierto degustación ha sido fijado en $ 560, incluyendo vinos de Nicasia Vineyards. El menú completo, con gran variedad de opciones, puede fraccionarse en un paso ($ 280) o dos ($ 390); los tres pasos cuestan $ 470. Cabe apuntar que el hotel inició hace algunos meses un ambicioso proyecto de redecoración que dio nueva vida a los espacios de la propiedad, donde fueron renovados cortinados, muebles y alfombras. Los trabajos también inclu-

yeron la redecoración de sus 181 habitaciones y suites, en las cuales se instalaron televisores LCD de 42 pulgadas. El establecimiento, integrante de la Luxury Collection de Starwood, dispone de un señorial Business Center, gimnasio completamente equipado, gabinetes para masajes, sauna seco y húmedo, Lobby Lounge, el mencionado restaurante gourmet St. Regis y todos los servicios del adyacente Sheraton Buenos Aires Hotel. Informes: www.luxury collection.com/parktower.

Cocina gourmet “accesible” en el Sofitel porteño

Atmósfera francesa y alta cocina en Le Sud del Sofitel Buenos Aires.

C

on el sello de su prestigioso chef ejecutivo, Olivier Falchi, el restaurante Le Sud del Hotel Sofitel Buenos Aires dio a conocer una propuesta de alta cocina a valores accesibles. Denominado La Table D´Olivier, el menú –disponible para almuerzos y cenas– consta de opciones maridadas con vinos de distintas bodegas. Este mes, por ejemplo, con productos de Salentein: Kilka Malbec y Kilka Sauvignon Blanc. El menú de dos pasos (entrada y plato principal o principal y selección de postres) tiene un valor de $ 320; completo, de $ 390. Ambos incluyen las bebidas, café, té y petit fours. Los martes, en Le Sud se sirve un menú especial de degustación con platos que varían cada semana. Pueden ser, por caso, langostinos crocan-

tes acompañados con mouselline de palta y morrones, o ensalada de verdes con salmón ahumado y puré de manzana a la vainilla como entradas; y risotto cremoso de hongos y frutos rojos, o pesca del día (salmón, lenguado o trucha) con caviar de berenjena y queso brie, como principales. Informes: 4131-0131 / lesur@sofitel.com. En otro orden, el hotel anunció que el 18 de agosto próximo tendrá lugar una nueva Soirée Musicale, oportunidad en la que se presentará el dúo integrado por Daniel Robuschi (violín) y Marcelo Balat (piano) interpretando temas emblemáticos de la música clásica. El programa comprende una copa de bienvenida a las 20.30, el concierto a las 21 y un cóctel a las 22.30.

pág. 32

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

LAOS

Belleza y espiritualidad n El entorno natural, los templos y el naranja intenso de la vestimenta de los budistas son las postales más emblemáticas de Laos. Una tierra con historias de colonialismo y guerras que aún así ofrece al turista una atmósfera de paz, hospitalidad y el distintivo aroma de sus hierbas.

Luang Prabang es una pequeña ciudad en el norte de Laos, rodeada por montañas y una frondosa vegetación.

L

aos, como otros destinos orientales, ofrece una diversidad cultural que es un tractivo en sí mismo y un motivo para visitarlo. Uno de los principales rasgos distintivos de esta sociedad es el alto nivel de adhesión al budismo que profesan sus habitantes. Una doctrina que los dota de una gran espiritualidad, conexión con la naturaleza y valoración de las relaciones interpersonales. Dialogar con los jóvenes budistas que visten sus coloridas túnicas naranjas o disfrutar de un té en una casa de familia es una de las mejores experiencias que ofrece el destino.

El destino conjuga mística, belleza natural e historias milenarias.

El Pha That Luang es un símbolo de la declaración de la soberanía nacional y del budismo como religión oficial.

Asimismo, antes de comenzar un recorrido por dos de sus principales destinos turísticos (la capital Vientiane y la ciudad declarada Patrimonio de la Humanidad por la Unesco, Luang Prabang) cabe detallar algunos datos de este país. Laos es un país sin salida al mar del sureste asiático, ubicado al sur de China, al oeste de Vietnam y al es-

te de Tailandia. Por tal motivo muchos de los circuitos turísticos comercializan a Laos junto con estos dos últimos países. El territorio que ocupa actualmente perteneció al reino de Lan Xang, entre los siglos XIV y XVIII. Tras el periodo colonial impuesto por Francia, el país consiguió la independencia en 1949. Por tal motivo aún es frecuente escuchar hablar francés entre los locales. Por otra parte, un amplio porcentaje del país está conformado por bosques. De hecho existe un sistema de áreas protegidas que abarcan el 20% del territorio nacional. De modo que el turismo aventura y las actividades en contacto con la naturaleza también son su sello distintivo. A su vez, el avistaje de tigres, leopardos, búfalos y elefantes es frecuente en estos parajes. LA CIUDAD DEL SÁNDALO. Vientiane, la capital de Laos desde el siglo XVI, es el destino que alberga la mayor cantidad de atractivos turísticos vinculados a la historia y la cultura del país. Además, esta cosmopolita capital, cuyo nombre significa “la ciudad del sándalo”, alberga galerías, tiendas boutique, teatros, clubes nocturnos y cafés con conexión wifi. Si bien la urbe es pequeña ofrece una acogedora oferta de hoteles y restaurantes de sabores internacionales y locales. Y dispone además

pág. 34

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

de numerosas agencias de viajes donde poder contratar excursiones cercanas, así como viajes en autobús o barco. Una de las mejores formas de recorrer este destino es en bicicleta. En primer término porque se alquilan con facilidad y porque la tranquilidad de sus calles hace que no haya riesgos. Un tip a tener en cuenta es mantenerse hidratado, por la humedad y las altas temperaturas del destino. ¿Por dónde empezar? En el norte de la ciudad se ubica el mayor número de monumentos. Uno de los principales es el Pha That Luang, un símbolo de la declaración de la soberanía nacional y del budismo como religión oficial. Esta estupa sagrada cuenta con una aguja principal que sobresale dominando el cielo de la urbe. Recorrer este templo y admirar sus rincones llenos de budas, figuras sagradas y ofrendas es un excelente ejercicio espiritual. Otro de los monumentos en esta zona es el Patuxai, que es el orgullo de los locales. Fue construido en 1960, consta de cuatro arcos adornados con motivos laosianos. Asimismo, uno de los templos más bellos para visitar es Sisaket. Fue erigido en 1818 y parte de su atractivo reside en el valor histórico: es uno de las pocas edificaciones que sobrevivió a los bombardeos de la guerra de Vietnam. Otros hitos de la ciudad que

ces, sedas, joyas, fragancias y relojes. Asimismo, ya en las afueras de la urbe, vale la pena visitar el Xieng Khuan o Parque de Buda, un enorme predio repleto de esculturas budistas e hinduistas, que además permite entrar en contacto con la colorida flora local.

Vientiane es la capital de Laos y el destino que alberga la mayor cantidad tesoros arquitectónicos.

permiten conocer un poco más sobre la espiritualidad de los locales y el estilo arquitectónico de Laos es el Wat Mixai, un templo budista al que cada amanecer los monjes traen ofrendas y alimentos. También está el That Dam, una estupa ubicada en el centro de la ciudad que supo estar recubierta de láminas de oro. Finalmente, el Wat Si Saket, del siglo XIX, es de los más visitados de los locales; mientras que el Wat Hai Sok está repleto de coloridas pinturas y ofrendas. Por otra parte, otros espacios atractivos e impregnados de los aromas que ofrecen las hierbas locales son los mercados. El más grande de Vientiane es Talat Sao, repleto de artesanías, telas, tapi-

ENCANTO Y MISTICISMO. Luang Prabang es una pequeña ciudad en el norte de Laos, declarada Patrimonio de la Humanidad por la Unesco por su riqueza cultural y su arquitectura tan bien fusionada con el entorno natural. Esta religiosa ciudadela fue la capital del reino hasta 1545 y hoy atesora un paisaje de intensos verdes por la vegetación, naranja por las vestimentas de los monjes y un halo de misticismo que enamora a los viajeros. En este caso la ciudad está rodeado por los ríos Mekong y Nam Khan, montañas y una frondosa vegetación, donde practicar actividades de aventura, como el trekking. SABORES DE ORIENTE. Antes de hablar de la gastronomía de Laos, vale la pena aclarar que la mayor oferta de restaurantes se encuentra en Vientiane, donde ofrecen comida laosiana y asiática de buena calidad y a precios aceptables. También hay una extensa oferta gastronómica en los puestos callejeros y las propuestas de jugos

Tips para el viajero Clima: Laos pose un clima tropical con dos estaciones bien marcadas. La de lluvia, que va de mayo a septiembre; y la estación seca que transcurre de octubre a abril. En la capital del país en abril (el mes más cálido del año) las temperaturas pueden trepar a los 29°C. Visa: todos los visitantes de Laos deben contar con la Visa que se obtiene en las embajadas o los consulados en el exterior o en el escritorio del Visa-on-Arrival en el aeropuerto internacional. Además, se puede gestionar con anticipación a través de turoperadores. Salud: la cobertura médica es básica. Por tal motivo es necesario tomar ciertos recaudos, como comer solo alimentos cocidos, beber agua envasada y evitar las picaduras de mosquitos. Moneda: la oficial es el Kip. Asimismo, se pueden cambiar dólares, euros y Thai Baht (la moneda oficial

de Tailandia) en bancos, en el aeropuerto y en las casas de cambio. Idioma: la lengua oficial y predominante es el lao. Sin embargo, también se habla francés y en la región montañosa se dialoga en una gran variedad de lenguas tribales. Recomendaciones: si bien la comunidad es Laos es hospitalaria y gentil con los visitantes, también cuenta con hábitos y tradiciones que se recomiendan respetar: - No ingresar a los templos con remeras sin mangas o con pantalones cortos. - Sacarse los zapatos al ingresar a los templos y las casas particulares. - No es frecuente que hombres y mujeres se den muestras de afecto en público y está prohibido que las mujeres toquen a un monje budista. -Dado que la cabeza es considerada la parte más sagrada del cuerpo, se recomienda no tocar la cabeza de una persona.

de frutas son imperdibles. Asimismo, tanto en los locales como en los hogares laosianos el pan es infaltable en la mesa. Se lo llama khao niaú y está hecho a base de arroz. Algunos de los platos más tradicionales son el tam mak hung (una ensalada de papaya), el mok (un guiso a base de bambú y cerdo que se sirve envuelto en hojas de banano), la lap (una ensalada de carne vacuna) y el ping kai (pollo asado).

Con respecto a los platos dulces, una de las recetas más populares es el khau sankañaa (arroz preparado con coco y acompañado de mango) y las mak kuai thoght (bananas fritas). Finalmente, para degustar la exquisita cerveza local se recomienda recorrer por las noches el paseo marítimo que bordea el río Mekong. Además de puestos de artesanías y música en vivo hay una excelente oferta de bares nocturnos.•

pág. 38

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

ASSIST-MED

Nuevo equipo comercial e intensa actividad

L

a semana pasada assist-med presentó a su flamante equipo comercial, conformado por profesionales que ya se desempeñaban en la compañía y otros que fueron incorporados recientemente. Pablo Marinetti, gerente de Ventas Trade para el Cono Sur, comentó a La Agencia de Viajes: “Comenzamos a conformar el grupo en febrero, en sin-

Con un flamante grupo de desarrolladores de negocios y la incorporación de tecnología de última generación, la compañía consolida su posición en el mercado.

tonía con las promociones vigentes. La idea fue ampliar la cantidad de miembros para llegar a más clientes y captar una porción mayor del mercado,

siempre enfocados en el canal de los agentes de viajes”. Así, el equipo quedó formado por Damián Berdichev­ sky, Ulises Lacentre, Mariel

Díaz, Miriam Anabalón, Adrián D’Agostino y Pablo Fernández, a quienes se suman los flamantes soportes de Ventas, para la atención de clientes, y una gerenta financiera. En cuanto a las promociones, el directivo señaló: “A la de la línea básica Colors se sumó, para julio y agosto, el ‘2x1’para el Smart Trip, que es la marca Premium, en agradecimiento al apoyo de los agentes”.

El equipo comercial junto a Pablo Marinetti (sentado, centro).

En ese contexto, agregó que “conformar el nuevo equipo de Ventas y mantener las promos con las mismas tarifas son dos acciones que forman parte de un proceso mayor, que incluyó incorporar las opciones de pago y financiación de Mercado Pago, disponer de todos los medios de comunicación actuales para que el cliente pueda comunicarse de inmediato, y renovar el sistema tecnológico. Todo con la finalidad de mantener un mayor contacto con nuestros clientes y, a la vez, agilizar las operaciones para potenciar la actividad y seguir creciendo”. En referencia al nuevo sistema tecnológico, el entrevistado afirmó: “Es el mismo para toda la región y le permite

a los minoristas realizar todas las operaciones online. Incluso puede armar un mapa de sus ventas y saber dónde está cada pasajero. Otra ventaja es que los reintegros de los medicamentos pueden solicitarse a través de la web, y así muchas veces son devueltos antes del regreso del pasajero, o sea que los recibe en destino. También permite descolgar la factura de nuestra página, y ahora dispone de un motor para gestionar grupos”. Por último, Marinetti sostuvo: “La idea fue optimizar todos los procesos de contacto con los clientes, tanto personales como tecnológicos, de modo tal de agilizar la activad y potenciar los beneficios”. Informes: 5272-8426.

pág. 40

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

Chaco: atractivo city tour en Resistencia

E

l City Tour Resistencia continúa mostrando la historia y belleza de la ciudad, ahora con la novedad de la incorporación a su recorrido del Chalet Perrando. El edificio –de gran atractivo arquitectónico, y situado en avenida Sarmiento y Ayacucho– fue construido en 1928 y diseñado por el arquitecto Bruno del Mónico.

A partir del trabajo y las gestiones emprendidas por el gobierno provincial y la Asociación Italiana de Resistencia para poner en valor el inmueble, el gobernador Jorge Capitanich habilitó en mayo las obras de refacción integral y recuperación del mobiliario de la histórica casona, que permite hoy a quienes llegan a la ciudad recorrerla y apreciarla. Cabe detallar que el city tour tiene una duración aproximada de una hora y 45 minutos partiendo desde la Casa de las Culturas, en la intersección de las calles Mitre y Marcelo T. de Alvear. Está disponible los sábados

y domingos a las 18 con un itinerario que contempla la Plaza 25 de Mayo, con una mirada hacia la Casa de Gobierno; la Escuela Benjamín Zorrilla, la Iglesia Catedral, el Banco Hipotecario y el Banco Nación, continuando por el Chalet Pe-

rrando, donde se brinda una visita guiada a cargo de miembros de la Asociación Italiana de Resistencia, que preside Marcela Murgia. El paseo finaliza en Museum, espacio en el que podrán apreciar deslumbrantes esculturas.

CASASUR HOTEL COLLECTION

Una nueva propuesta sobre ruedas

El flamante servicio de bicicletas es sin costo para el pasajero.

C

asaSur Hotel Collection confirmó la compra de una flota de bicicletas Monochrome diseñadas exclusivamente para dos de sus propiedades. Al respecto, desde hace un mes los huéspedes de CasaSur Art en Recoleta y CasaSur Bellini en Palermo pueden optar por utilizar este me-

dio de transporte para recorrer la ciudad de Buenos Aires. Este servicio, sin costo para el pasajero, cuenta además con diversos circuitos sugeridos por el concierge del hotel para disfrutar durante dos o tres horas la metrópoli porteña. Informes: www.casasur hotel.com.

pág. 42

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

TURKISH AIRLINES

Una experiencia gourmet en las nubes A

La aerolínea ofrece “Flying chefs” a bordo, con el objetivo de llevar el servicio gastronómico a otro nivel.

partir de las características del país y su historia, Turquía cuenta con una gran variedad de platos que pueden combinarse en una infinidad de formas únicas. En consecuencia, para todos aquellos que tengan planeado viajar para vivir una experiencia “deliciosamente diferente”, Turkish Airlines ofrece a los pasajeros el lujo exclusivo y los sabores turcos des-

de el momento en el que ingresan al avión, con el servicio “Flying chefs” en sus vuelos de larga distancia. El objetivo es ofrecer una experiencia gourmet a los pasajeros, dentro de las posibilidades de la aeronave, y teniendo en cuenta que la compañía vuela a más de 270 destinos, también comidas de cocina internacional. Además, con el propósito de

mejorar constantemente la eficiencia del servicio de sus comidas, Turkish y DO & CO A.G. –servicio de catering all-inclusive para pasajeros aéreos– son socios. De esta manera, las comidas siempre se cocinan con productos frescos en una producción de características boutique, y el concepto de menú exclusivo se introduce a los pasajeros a través de “Flying chefs”, quienes traba-

Con el servicio “Flying chefs”, Turkish ofrece una experiencia gourmet.

jan junto a la tripulación de cabina cocinando y supervisando la preparación de los alimentos. Asimismo, cabe mencionar que la aerolínea hace rotaciones semanales de los menúes en todas sus clases. La comodidad para los pasajeros se extiende al Lounge de Turkish en el aeropuerto Atatürk, en Estambul. El salón cuenta con la misma atención al detalle y con una vasta diversidad de alimentos turcos como internacionales. Además, el Lounge incluye pasteles preparados según las recetas de la famosa pastelería Demel de Viena. Entre los típicos platos se podrán encontrar el “manti” y el “gözleme”, y las especialidades “pide turco” y “börek”. Gracias a todo este trabajo, Turkish Airlines fue premiada como “el Mejor Lounge en clase Business a nivel mundial” y el “Mejor Dining Lounge de clase Business” en 2015, por los premios Skytrax World. CRECE EL TRÁFICO DE ARGENTINOS A TURQUÍA. Como consecuencia de las series y novelas que obtuvieron una gran aceptación por parte de la audiencia, los argentinos aumentaron sus vistas a Turquía en este último tiempo, para conocer los lugares transitados por sus personajes favoritos de la ficción. Numan Cizmecioglu, director general de Turkish Airlines para Argentina, expresó: “En

2015, la cifra de argentinos que visitó el país aumentó un 41,43% en comparación con el año pasado. Cabe destacar que algunos factores tales como el crecimiento económico en Turquía en el último tiempo y la gran inversión de Turkish Airlines en la calidad de sus flotas y el servicio a bordo, posicionaron al país como un destino atractivo para diferentes presupuestos y planes de vacaciones. Hoy en día, Turkish califica entre las más competitivas y la relación entre las monedas de ambos países permanece similar, permitiendo que sea un destino accesible para los argentinos”. Además, la presentación del vuelo Buenos Aires-San Pablo-Estambul indudablemente vincula más directamente a los dos países, generando más tráfico entre ellos. Asimismo, vale mencionar que la aerolínea logró un incremento del 9,4% en su capacidad total, en el primer trimestre de 2015, y, en consecuencia, el total de pasajeros transportados aumentó un 6,5%. Por último, cabe resaltar que Turkish fue recientemente elegida por los premios Skytrax World como la 4° mejor aerolínea a nivel mundial, y reconocida como la mejor aerolínea de Europa, mejor aerolínea del Sur de Europa, mejor lounge en Clase Business a nivel mundial y mejor dining lounge de Clase Business.

La cifra de turistas argentinos aumentó un 41,43% en el primer trimestre.

pág. 44

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

El Riu Palace Tenerife reabre como 5 estrellas

Tras una reforma que costó € 26 millones, la propiedad ofrece a sus clientes nuevos servicios e instalaciones, como la elegante piscina infinity y una relajante área chill-out.

T

ras una completa renovación de € 26 millones, el Riu Palace Tenerife ha reabierto sus puertas, elevando su categoría a 5 estrellas. Su actual estilo, elegante y sofisticado, combinado con nuevos servicios y zonas destinadas al relax de los clientes, crean una renovada experiencia vacacional. Muestra de ello son las vistas al océano desde la piscina infinity, el ambiente místico de la zona chill-out y la elegante zona de playa creada en el jardín. Ubicada en Costa Adeje, la propiedad cuenta con 334 habitaciones completamente reformadas en cuanto a mobiliario y decoración. En ellas predominan los colores claros y las líneas sencillas que, unidos a la luz tan característica de la isla de Tenerife, conforman el estilo moderno y elegante propio de los nuevos proyectos de Riu. Las unida-

des también disponen de televisión de pantalla plana de 42”, caja fuerte electrónica y baños renovados con duchas walk-in. También se han reformado sitios fundamentales del hotel, como el lobby y la recepción, así como el restaurante principal y el bar salón, que ahora cuentan con una espectacular terraza con vistas al mar. En el terreno gastronómico,

Alrededor de las piscinas se ha implementado una nueva área chill-out, y en el jardín se creó una original zona de playa donde los clientes podrán descansar y tomar sol.

además de la gran oferta culinaria que ofrece el restaurante principal, el Riu Palace Tenerife cuenta con dos espacios temáticos: el restaurante Krystal, moderna propuesta que combina los conceptos de cocina de vanguardia y fusión; y el restaurante español, enfocado en las riquezas culinarias locales. En los 21 mil m² ajardinados del complejo se han instalado tres piscinas, una de ellas infinity, además de una infantil y otra indoor; todas climatizadas en temporada invernal. Además, alrededor de las piscinas se ha implementado una nueva área chill-out, y en el jardín se creó una original zona de playa donde los clientes podrán descansar y tomar sol. Los amantes del deporte y el bienestar, por otro lado, contarán con un renovado gimnasio, el centro de wellness Body Love y un salón de belleza. Todos estos servicios se completan con conexión wi-fi gratis en todo el hotel. A esta reforma le seguirá la del Hotel Riu Arecas, ubicado también en Costa Adeje, que abrirá sus puertas a finales de octubre.

Mamuschka, una cita imperdible en San Carlos de Bariloche

Para los amantes de los dulces que se encuentren vacacionando en San Carlos de Bariloche, la chocolatería Mamuschka representa un imperdible para experimentar el mundo del chocolate.

A

quellos turistas que visiten Bariloche no pueden dejar de conocer la chocolatería Mamuschka, ubicada en pleno centro. En este pintoresco lugar, atendido con una gran calidez, el chocolate se convierte en una experiencia inolvidable, y los sentidos se ponen al disfrute de cada uno de los detalles que componen el espacio. De este modo, los visitantes podrán detenerse a tomar un café o un té, acompañados de una riquísima pastelería, y conocer todo acerca de sus exquisitas creaciones.

Además, podrán participar de degustaciones. Masmuschka cuenta con una gran variedad de productos: desde bombones, tabletas, chocolate en barritas, trufas, chocolate para taza, crema de avellanas, mousse de chocolate con dulce de leche, marroc, almendras rellenas, mazapán casero con amaretto, mousse de limón, dátiles acaramelados con mazapán, sambayón y cerisette con licor de guindas casero, hasta los tradicionales bombones Mamuschka de licor rellenos de whisky Chivas Regal de 12 años. Otro producto insignia de Mamuschka es el timbal de dulce de leche, creado en 1989, una barrita de finas capas de chocolate intercaladas

con dulce de leche. Este es un clásico con identidad propia que fue una verdadera revolución, y más tarde fue replicado por las demás marcas de la zona. Además, cabe destacar que todos los productos vienen con una atractiva presentación, ideales para hacer obsequios. Mamuschka también cuenta con una sucursal en la base del Cerro Catedral, donde los esquiadores encontrarán los mismos productos, y a su vez podrán disfrutar de un exquisito chocolate caliente o una fondue de frutas frescas en un entorno único. En el pleno corazón de Bariloche, Mamuschka ofrece disfrutar del chocolate en su máximo potencial.

pág. 46

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

La Falda integra la Ruta Mundial del Tango

BUSINESS TRAVEL SERVICES DE SABRE

Nuevas soluciones e-commerce para viajeros corporativos

D

urante la Convención Anual GBTA 2015 de la Global Business Travel Association, Sabre Corporation presentó un nuevo portfolio de soluciones que simplifica el proceso de concurso y contratación de hospedaje corporativo. Así, la herramienta permite a los hoteles independientes desarrollar oportunidades de comercialización de estadías con un segmento de alta demanda de viajes: travel managers de empresas y agencias que atienden cuentas corporativas. Actualmente, esta categoría de hoteles reconoce limitaciones para concursar sus servicios y concretar acuerdos comerciales con empresas y agencias. Ante tal desafío Business Travel Services de Sabre expande la conectividad de este segmento de hoteles con las empresas, permitiéndoles proponer sus servicios durante concursos con proveedores (RFP) para acuerdos corpora-

Sabre Corporation presentó un nuevo portfolio de soluciones que simplifican el proceso de concurso y contratación de hospedaje corporativo.

tivos. También asiste a travel managers y agencias corporativas en cuanto a identificar y negociar sus contratos con establecimientos que respondan a los requisitos de su programa de viajes corporativos y política de costos. “Los viajes de negocio continúan creciendo al ritmo de diversas actividades económicas, ante lo cual las propiedades apuntan a desarrollar más acuerdos con empresas, sobre todo para atender al per-

fil del viajero corporativo”, comentó Alex Alt, presidente de Sabre Hospitality Solutions. Además, agregó: “Ante estadías cada vez más caras este concepto de viajes puede alcanzar los mismos valores de los boletos aéreos. Por esta razón es importante que las empresas aseguren consistencia entre tarifas prenegociadas y aquellas efectivamente contratadas. Al mismo tiempo los viajeros escogerán entre opciones seguras, y cada empresa podrá controlar estos costos todo el año”. El portfolio Business Travel Services de Sabre permite integrar datos de tarifas negociadas tanto en el sistema de reservas del hotel como en diversos canales de reservas utilizados por agencias y travel managers. La solución de software fue creada en base a tecnologías pioneras de Sabre en el rubro hospitalidad, como Hotel RFP, BT Advantage y Global Account Management.

Durante el 32° Festival Nacional de Tango, representantes de varias ciudades firmaron un convenio que establece la voluntad de las partes de generar la Ruta Mundial del Tango.

D

urante la segunda noche del 32° Festival Nacional de Tango, representantes de las ciudades de La Falda, Valparaíso (Chile), Medellín (Colombia), Godoy Cruz (Mendoza) y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, firmaron un convenio que establece la voluntad de las partes de generar la Ruta Mundial del Tango, entendiendo al tango como una expresión cultural en los términos especificados en la declaratoria de Patrimonio Cultural Inmaterial de la humanidad de la Unesco.

Las autoridades durante la firma del acuerdo en pos de la creación de la nueva Ruta del Tango.

El titular de la Agencia Córdoba Turismo, Gustavo Santos, refrendó el acuerdo y sostuvo que “ha nacido otro producto turístico”. Asimismo, adelantó que será promocionado en la próxima edición de la Feria Internacional de Turismo (FIT) a fines de septiembre en Buenos Aires. Jorge Castro Muñoz, alcalde de la ciudad chilena de Valparaíso, será el presidente del Directorio Ejecutivo del ente, que se dedicará a la realización de actividades tendientes al fomento, desarrollo y difusión de actividades turísticas y culturales asociadas al tango.

Por su lado, Eduardo Arduh, intendente de La Falda, señaló su intención de abordar el crecimiento y difusión de los destinos en un trabajo conjunto con las ciudades en todo el mundo. Cabe mencionar que esta ruta busca constituirse en un sistema de asociatividad de municipios, entidades públicas, estatales y organizaciones sin fines de lucro sin restricciones respecto del alcance geográfico, lo que abre el camino para que otras ciudades vinculadas de alguna manera a este género musical también se integren al proyecto.

pág. 50

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

INFORME ESPECIAL - ESTUDIAR EN SUIZA

Excelencia en formación para el sector Una destacada oferta académica, prácticas profesionales internacionales, un entorno multicultural, paisajes inspiradores, y una excelente reputación y tradición, son algunos de los principales motivos por los que las escuelas suizas están catalogadas como las mejores del mundo para la formación de recursos en la industria de la hospitalidad.

Publicado en Hospitalidad & Negocios N° 104 POR GABRIELA MACORETTA, redaccion5@ladevi.com

H

ace algunos meses tuve la oportunidad de viajar a Suiza para comprobar lo que por estas y muchas otras latitudes es vox populi: que allí se ofre-

ce a los estudiantes la mejor educación para la industria de la hospitalidad. A mi regreso, y de acuerdo a lo observado, puedo decir que es así: la oferta de programas es superlativa, a lo que se suman un entorno multicultural, prácticas profesionales internacionales, actividades sociales y deportivas extracurriculares –dentro y fuera de ese país–, los paisajes bucólicos y una alta calidad de vida. Todo esto, sin dejar de mencionar la ubicación estratégica en el centro de Europa, y la reputación de Suiza como el lugar de nacimiento de la hospitalidad. En ese sentido, el Swiss Education Group (SEG) es sinónimo de trayectoria y excelencia en educación. Se trata de una red de escuelas de management con más de 30 años de experiencia. De enorme prestigio internacional, su

oferta educativa está ligada a la hospitalidad, con una amplia variedad de programas que les permiten a los alumnos contar con un destacado know how en su especialidad. LAS ESCUELAS. El SEG cuenta con cinco escuelas: el Hotel Institute Montreux (HIM), la Swiss Hotel Management School (SHMS, en Caux y Leysin), la School of Hotel Management (Ihtti, en Neuchâtel), la Culinary Arts Academy (en Le Bouveret y Lucerna) y el César Ritz Colleges (en Brig, Le Bouveret y Lucerna), en las que se puede optar entre diferentes programas (ver recuadro “La oferta educativa”). Actualmente el SEG cuenta con alrededor de 6.500 estudiantes de 114 nacionalidades (56% de Asia/Pacífico, 30% de Europa, 8% de América,

Tecnología y entorno multicultural, dos de las características distintivas del SEG.

3% de África y 3% de Oriente Medio), lo que asegura un entorno educativo multicultural. Además, según las estadísticas el 70% de ellos llega a desempeñarse laboralmente en cargos directivos dentro de los dos años posteriores a la graduación, ya sea en hoteles, resorts, cruceros, restaurantes, spas o aerolíneas, entre otros rubros re-

lacionados con el sector. “El Swiss Education Group cree que su rol es ofrecer una excelente educación y ayudar a los estudiantes a alcanzar sus aspiraciones laborales”, señaló Florent Rondez, CEO del Swiss Education Group, en diálogo exclusivo con La Agencia de Viajes. En ese sentido, en el nivel académico las escuelas están

asociadas a tres universidades de gran reputación en estudios relacionados con la hospitalidad y el turismo: la Universidad de Derby (Reino Unido), y las de Northwood y Washington State (Estados Unidos). Otro de los aspectos a destacar es que el SEG cuenta con un Panel de Expertos, conformado por líderes de la indus-

pág. 52

la agencia de viajes

tria y de las principales instituciones educativas del mundo, quienes se reúnen con el Consejo Ejecutivo del Swiss Education Group una vez al año, contribuyendo a la revisión de los planes de estudios para todos los programas de las escuelas, con el fin de asegurar la alta calidad constante y su relación directa con la hospitalidad global. Asimismo, los estudiantes asisten a conferencias de referentes internacionales del sector, quienes comparten su vasta experiencia. LAS ESCUELAS POR DENTRO. Para estudiar en el SEG se requiere de dos requisitos fundamentales: contar con un excelente nivel de inglés –dado que todas las clases se imparten en ese idioma– y ser capaz de afrontar los costos de la carrera, que no son bajos. Los programas combinan aprendizaje académico con experiencias prácticas, que incluyen pasantías internacionales –de 8 a 12 meses durante los dos primeros años de estudio–, lo que les permite a los estudiantes ganar un valioso know-how en el campo elegido. Además, para el desarrollo de las habilidades requeridas en el mercado de trabajo internacional cuenta con espa-

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

Los alumnos disponen de un completo equipamiento para sus clases prácticas.

cios acondicionados para tales fines: desde salones comedores y habitaciones de hotel, hasta cocinas equipadas con todos los instrumentos imaginables. En tanto, los estudiantes de carreras de Diseño cuentan con un espacio inspirador colmado de muestras de todo tipo de materiales y texturas. Además, todas las escuelas cuentan con bibliotecas dotadas de libros y revistas de todo el mundo, a la que los estudiantes también pueden acceder de manera virtual para consultar determinados títulos. “En un mundo en cambio constante, el empleo de nuevas tecnologías lleva a una experiencia de estudio más personalizada e interactiva, y dota a los estudiantes de las habilidades que les requerirán en sus carreras”, aseveró Rondez. En ese sentido, el SEG se

destaca por su soporte educacional “state-of-the-art”. Invierte regularmente en infraestructura y equipamiento técnico con el objetivo de proveer a sus estudiantes de instalaciones vanguardistas. De hecho, el CEO señaló que “se está trabajando en la implementación de pupitres con pantallas táctiles incorporadas, entre otras novedades”. Mientras tanto, luego de testear el uso de tablets en el César Ritz Colleges en 2012, se decidió proveer de ellas a todos sus estudiantes. “Continuaremos innovando porque necesitamos formar a los líderes del futuro de la industria de la hospitalidad. Se trata de una actividad que se encuentra en cambio permanente, por lo que es necesario estar atentos a todos los detalles para formar a los mejores profesionales”, añadió Rondez.

FORMACIÓN Y CUIDADO. Durante los días que permanecí en Suiza visité varias de las escuelas y campus del SEG, además de asistir a una clase en la School of Hotel Management de Neuchâtel. De esa manera, pude observar no sólo las facilidades y avances tecnológicos de sus aulas e instalaciones, sino también el particular cuidado y contención que se les brinda a los alumnos. Tanto desde alojamiento y una buena y variada alimentación –que está incluida en el plan de estudios–, como desde el trabajo sobre la personalidad, características e intereses de cada uno. Así, por ejemplo, se hace hincapié en casos de timidez o falta de confianza para expresarse ante grupos de personas, por mencionar ejemplos. Incluso algunos exámenes orales y presentaciones quedan registrados en video para un análisis posterior. Asimismo, el cuidado de la salud es otro aspecto muy importante para el SEG: se concientiza permanentemente a los alumnos sobre enfermedades y cuidados a través de cartelería en todas las áreas de las escuelas, y fundamentalmente en los baños. Además, en algunas escuelas no se sirven ni expenden gaseosas. Y las bebidas alcohólicas están vedadas, salvo en situaciones especiales.

miten mantenerse en contacto. Además, en 2013 se lanzó una nueva plataforma web de exalumnos, Konnect, que ayuda a reforzar los eslabones entre ellos, el SEG y los máximos referentes de la hospitalidad y el turismo.

Continuaremos innovando porque necesitamos formar a los líderes del futuro de la industria de la hospitalidad. Se trata de una actividad que se encuentra en cambio permanente, por lo que es necesario estar atentos a todos los detalles para formar a los mejores profesionales. FLORENT RONDEZ Por otra parte, el SEG cuenta con una red de exalumnos que reúne a más de 21 mil graduados de todo el mundo. Cuenta con 29 capítulos en 30 países, los que mantienen reuniones regulares que les per-

IRF: GRANDES OPORTUNIDADES. Otro de los grandes diferenciales del SEG es el International Recruitment Forum (IRF, “Foro de Reclutamiento Internacional”). Se trata de un encuentro que se realiza dos veces por año en el Montreux Music and Convention Centre, donde los estudiantes del SEG se encuentran cara a cara con los líderes globales de la industria de la hospitalidad, quienes asisten con el objetivo de reclutar personal para sus establecimientos. La última edición –realizada en marzo de este año– contó con la participación de 2.500 estudiantes (de las cinco escuelas que conforman el SEG) y 180 reclutadores de 60 compañías: grupos hoteleros, hoteles boutique, resorts, empresas de catering y eventos, aerolíneas, navieras, parques de diversiones y otros grupos relacionados con el sector, provenientes de todas las latitudes. Cabe mencionar que el IRF tiene un formato similar al

pág. 54

la agencia de viajes

de un workshop y representa grandes oportunidades para los estudiantes, ya que tienen acceso exclusivo a los empleadores y asisten a presentaciones, encuentros con representantes de la industria, y son entrevistados y reclutados para empleos de tiempo completo, puestos de dirección, formación en gestión, formación empresarial y prácticas profesionales. Además, los alumnos de grado tienen la oportunidad de acceder a un promedio de dos entrevistas pactadas con anticipación con los reclutado-

3 de agosto de 2015

res que más les interesan de acuerdo a su perfil. De esta manera, en los dos días que duró el IRF se concretaron 2.700 entrevistas con compañías de la talla de Accor, Alain Ducasse, Armani Hotels & Resorts, Carlson Rezidor Hotel Group, Crowne Plaza, Disneyland Paris, Emirates, Four Seasons Hotels and Resorts, Hilton, Hyatt, IHG, Jumeirah, Kempinsky, Mandarin Oriental, Marriott, Meliá Hotels International, The Ritz Carlton, Sandals, Shangri-La, Starwood Hotels and Resorts y Waldorf Astoria, por mencionar algunas. En la ocasión, Benoit Sam-

ARGENTINA

son, Chief Brand and Marketing Officer SEG, manifestó: “Esta es la 13º edición del IRF y estamos muy complacidos en recibir a referentes de la industria de la hospitalidad. Recuerdo cuando, siete años atrás, comenzamos con el evento en Caux Palace, donde contamos con la asistencia de 15 compañías interesadas en reclutar a nuestros alumnos”. Y añadió: “Los estudiantes de todos los campus del SEG tienen la oportunidad de trasladarse al IRF, y son preparados por sus profesores para presentarse correctamente ante a las empresas, con el

fin de que se sientan seguros para afrontar sus citas. Trabajamos muy duro con todo el equipo en el entrenamiento en general y en la actitud. Es un largo proceso que comienza el primer día de su formación”. La próxima edición del IRF tendrá lugar el próximo 26 y 27 de octubre.

MEI-CHIWANG (Taiwán), de la Swiss Hotel Management School: “He venido a estudiar aquí porque la hospitalidad suiza es reconocida por su alta calidad. Por lo tanto, quiero adquirir los mejores conocimientos para mi carrera”.

ALUMNOS SATISFECHOS. Consultados por La Agencia de Viajes, estudiantes de diferentes carreras y escuelas comentaron por qué eligieron el SEG para cursar sus carreras:

FLORENCE MATARUTSE (Zimbabue), del César Ritz Colleges: “Este es el mejor lugar para cursar mi carrera. Es una enorme oportunidad para aprender de los mejores. Esa es la principal razón por la que elegí Suiza y el SEG”. ALEX HONG (Corea), de la Culinary Arts Academy: “Suiza es muy famosa por su tradición y calidad en educación. Por eso elegí el SEG. Además, me parece muy interesante la variedad de idiomas que se hablan aquí, así como la diversidad cultural en las escuelas”. JUAN MILLAN C H E VA L I E R (Panamá), del César Ritz Colleges: “Elegí estudiar en el SEG porque en Panamá se dice que Suiza es lo mejor que existe para estudiar Hospitality Management. A partir de eso investigué y busqué el programa que más me interesaba”. LAURA VÁSQUEZ ORTIZ (Colombia), de la Culinary Arts Academy: “En Colombia la gastronomía recién está en proceso de crecimiento. Yo quería tomar las bases de la cocina europea, y al comenzar a investigar sobre escuelas me encontré con el SEG y decidí venir a estudiar aquí. Comencé en enero de 2013 y ya estoy cursando los últimos tres meses de la carrera. Fueron increíbles; con altibajos y momentos muy difíciles. Pero creo que a quien le gusta esta profesión lo resiste. Requiere de mucho sacrificio y tiempo de estudio. Puedo afirmar que aprendí muchísimo. Creo que ingresé siendo una persona y ahora soy otra. No sólo por los conocimientos culinarios, sino también por todo lo que uno va incorporando sobre cultura, idiomas y otros aspectos. Realmente vale la pena. Hice mi primera práctica en el Ritz-Carlton de Abu Dhabi, una experiencia muy buena en un lugar distinto, donde nunca había estado. Y ahora voy a tener una segunda práctica en la parte alemana de Suiza. A futuro, luego de hacer más prácticas en Europa, me gustaría regresar a Colombia y desarrollar mi propia cocina con los conocimientos adquiridos aquí”.

EMPLEADORES CONTENTOS. Del mismo modo, La Agencia de Viajes conversó con referentes de distintas compañías que confían en las competencias de los alumnos del SEG a la hora de reclutar personal: HILMAR BERGMANN, director de Entrenamiento de Carlson Rezidor Hotel Group: “Reclutamos talentos en Suiza porque ostentan las mejores escuelas del mundo. Los alumnos tienen el perfil que buscamos y sabemos que están listos para salir a trabajar en la industria de la hospitalidad. Primero lo hice como estudiante y ahora como reclutador. Es una gran oportunidad para ambos roles”. R YA N M ATTHEW, director regional de Recursos Humanos y Entrenamiento de Sandals Resorts International: “Sabemos sobre la calidad de los recursos humanos que podemos encontrar en el SEG; tiene una excelente reputación, lograda gracias al trabajo duro. Somos una organización que quiere darles una oportunidad a estos alumnos, para que lleven su aprendizaje a la práctica en el mundo real, en nuestro entorno característico, y que vean lo que hacemos. Y no sólo para que ellos aprendan de nosotros, sino también nosotros aprender de ellos para ser una mejor compañía”. SEAN ROYAL, director del Área de Recursos Humanos de Hyatt: “Aquí los estudiantes tienen pasión por lo que hacen. Entrevistamos a muchos, de múltiples nacionalidades, y todos son de gran nivel. Estamos felices por eso”. NELLI NAVAS A R D YA N , asistente de Dirección de Entrenamiento del Lotte Hotel Moscow (Rusia): “Definitivamente, los estudiantes del SEG se distinguen. Hemos entrevistado a muchos y quedamos sorprendidos». NICK JACKS, director de Operaciones de Yummy Jobs: “Reclutamos estudiantes del SEG porque sabemos y confiamos en la calidad del Swiss Education Group. La experiencia es fantástica. Definitivamente, la mayoría de los estudiantes cuentan con muy buenas herramientas para salir a hacer sus primeras experiencias alrededor del mundo. No sólo por la formación académica específica, sino por la variedad de idiomas que hablan”. Más información en la web de H&N: www.hospitalidadynegocios. com/estudiarensuiza

pág. 56

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

Acciones de la Fundación Universal Assistance La entidad acompañó a los integrantes de las Olimpíadas Especiales; y realizó donaciones de materiales a un taller de arte.

A

poyando a la causa de Olimpíadas Especiales, la Fundación Universal Assistance fue parte de la presentación llevada a cabo en el Cenard de la delegación argentina, que participó de los World Games de Los Ángeles el 16 de julio. Allí, acompañados por la

presidenta de la fundación, Inés Civile; la presidenta de las Olimpíadas Especiales de Argentina, Pía Soldati; y Marcelo Tinelli, padrino de la asociación; los atletas contaron lo que significa ser parte de esta experiencia y sus expectativas en la competencia. Cabe mencionar que los juegos fo-

mentan los valores de trabajo en equipo, integración y solidaridad, y que esta es una de las tantas acciones solidarias que la institución viene desarrollando en la sociedad en favor de los niños. Por otro lado, ese mismo día, la fundación, junto a voluntarios de la empresa Universal Assistance, realizó la donación de materiales artísticos al taller de Artes Combinadas, a cargo de Ariadna Valmayor, correspondiente al Departamento de Salud Men-

tal del Hospital Elizalde. En la ocasión, los chicos también disfrutaron de una merienda y enseñaron en un video sus trabajos producidos en un año. Cabe mencionar que a este espacio asisten chicos de 6 a 17 años, derivados intrahospitalariamente o internamente por el servicio de Salud Mental. El propósito del taller es acompañar y dotar de mayor eficacia el tratamiento que realiza el paciente, y fortalecer y dar apoyo emocional.

La Fundación Universal Assistance apoyó a la delegación argentina de las Olimpíadas Especiales.

Los chicos del taller de Artes Combinadas que recibieron la donación de materiales artísticos de la fundación.

pág. 60

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

NYC & COMPANY

Nueva York hizo escala en Buenos Aires La entidad de promoción turística de la gran metrópoli estadounidense organizó un evento el pasado lunes en los salones del Faena Hotel. Así, los profesionales argentinos se encontraron con la gama de propuestas de los prestadores neoyorquinos. Esta acción forma parte del renovado interés de NYC por los mercados sudamericanos.

N

ueva York –con sus cinco distritos, atractivos y hoteles a cuestas– pasó por Argentina en el marco de la misión de ventas organizada por NYC & Company. Esta acción, que incluyó escalas en Chile y Colombia, llevó a una decena de prestadores neoyorquinos al Faena Hotel de Buenos Aires. Así, los agentes de viajes conocieron en profundidad algunas de las mejores propuestas turísticas de la metrópoli estadounidense. La cita fue encabezada por Makiko Matsuda Healy, vicepresidenta senior de Desarrollo Turístico a nivel global, con el acompañamiento de Luisa Mendoza-Chavez, directo-

ra de Desarrollo Turístico para Latinoamérica; Natalia Venturini y Oscar Ferramola, ejecutivos de Interamerican Network en Argentina, empresa que representa al destino en nuestra región; y Ricardo Román, fundador y CEO de Interamerican. Ante los presentes, Matsuda Healy destacó que se trata de la primera vez que NYC & Company realiza una misión de ventas en Argentina y agradeció la respuesta del trade local. “Vinimos a compartir la inspiración que nos produce Nueva York. Sabemos que es una ciudad clásica pero siempre ofrece nuevas experiencias”, comentó la ejecutiva, para luego trazar las

El equipo de NYC & Company junto a los prestadores neoyorquinos.

Natalia Venturini, Alejandro Durand (gerente de Ventas de Delta), Makiko Matsuda Healy, Agustina Blasi (gerenta de Cuentas de Delta), Luisa Mendoza-Chavez y Oscar Ferramola.

ambiciosas metas de la urbe: “En 2014 recibimos 56 millones de visitantes y nos propusimos que esa cifra llegue a 67 millones en 2021. Queremos alcanzar este objetivo junto a ustedes”. Cabe destacar que la afluencia de argentinos a la ciudad creció un 12% en 2014 con respecto al año anterior, y que este año se espera un nuevo incremento en los guarismos. A su vez, Mendoza-Chavez

comentó algunas novedades, como la designación de Taylor Swift y Dora La Exploradora como promotoras de la ciudad y el desarrollo de la planta hotelera, que a fines de 2015 llegará a 113 mil habitaciones, con una proyección de 124 mil para 2018. Por otro lado, recomendó a los agentes visitar la web de NYC & Company, en particular la sección para el Travel Trade, donde encontrarán videos e información de todos los distritos y la posibilidad de convertirse en un especialista de la metrópoli a través de la NYC Travel Training Academy. Ya en el workshop, los profesionales mantuvieron las sillas de los escritorios ocupadas durante toda la velada, evidenciando un gran interés por los productos. En esta oportunidad, los miembros de NYC & Company invitados fueron Gray Line CitySightseeing New York, Group Sales Box/Broadway.com, Denihan Hospitality Group, The Marmara NYC Hotels, Marriott Hotels of New York City, The Metropolitan Museum of Art, The New York Pass, One World Observatory, SeeU-

pág. 62

la agencia de viajes

saTours y Delta Air Lines. Al finalizar el encuentro se sortearon premios cortesía de los prestadores participantes, incluyendo pases a atractivos, estadías en hoteles y dos tickets aéreos a la Gran Manzana. EL COMPROMISO DE REGRESAR. Makiko Matsuda Healy es la primera en entender que, si bien las acciones de NYC & Company en la región son recientes, su trabajo se extenderá durante los próximos años: “Sabemos que es una labor de largo aliento. Venimos con es-

3 de agosto de 2015

ta misión de ventas y, por supuesto, ya queremos generar negocios; pero eso será más fácil si somos consistentes. Así que continuaremos trayendo empresas, construyendo relaciones y manteniéndolas”. Entre las fuertes acciones de NYC cabe mencionar que en junio se realizó un gran viaje para 60 profesionales latinoamericanos, con la colaboración de Starwood y Delta Air Lines: “El feedback de los participantes fue excelente y la agenda programada tuvo una gran aceptación. Ese fam les permitió a los profesionales conocer el nuevo Nueva York y a muchos eje-

ARGENTINA

El workshop reunió una decena de interesantes propuestas.

Natalia Venturini, Makiko Matsuda Healy y Luisa Mendoza-Chavez.

cutivos locales. Siempre nos aseguramos de generar acciones que sean de mutuo beneficio para los participantes, tanto para los agentes de viajes como para quienes ofrecen sus productos”. “No nos cansamos nunca de reafirmar la importancia del trade. Es como un matrimonio. Los profesionales son quienes muestran el producto, lo recomiendan y además tienen la posibilidad de instalar nuevos propuestas en el mercado. Así que valoramos mucho su acompañamiento”, resumió la vicepresidenta de Desarrollo Turístico a nivel global. Consultada sobre la especificidad de este mercado, indicó: “Lo que se percibe de la comunidad profesional es su calidez, la manera en que nos reciben y su predisposición a trabajar junto a nosotros. Eso nos sorprende”. Sobre esta misión de ventas, Matsuda Healy afirmó: “Este evento es fantástico, hay mucho interés de parte de las agencias y se muestran muy comprometidas. Además, para nuestros proveedores es muy importante co-

nocer este mercado, de modo de entender mejor sus necesidades. Este formato nos permite crear una relación más profunda”. El compromiso con Sudamérica ya ha sido refrendado, no sólo con presencia en Argentina –el noveno mercado internacional de Nueva York– sino también en el resto de la región. En este sentido, reconoció la labor de Luisa Mendoza-Chavez y Natalia Venturini: “Estoy extremadamente contenta porque cuento con un gran equipo. Me siento orgullosa del trabajo que llevaron adelante para organizar esta misión de ventas y el fam. Nuestros miembros tienen grandes expectativas y no podemos fallar, entonces tenemos que maximizar las oportunidades. Así que les agradezco por asegurarse de que todos los esfuerzos están dirigidos hacia nuestras metas”. Por último, vale remarcar que NYC & Company estará presente en la próxima FIT y que sus autoridades prometieron regresar el año próximo con una nueva misión de ventas.

Lufthansa ofrece la nueva clase Económica Premium

L

os expertos de Lufthansa Technik finalizaron la instalación de los asientos de la clase Económica Premium en el Airbus A340-300 y uno de cada dos aviones de largo alcance de Lufthansa ya ofrece el flamante equipamiento de la flota. En detalle, un total de 53 aviones brindan el confort adicional a la clase Económica, en alrededor de 2.000 asientos nuevos. La secuencia de la transformación de los aviones se realiza conforme al tipo de avión. De este modo, todos los Boeing 747-8 y Airbus A380 en las rutas que salen del centro de conexiones de Fráncfort ya cuentan con la clase Económica Premium a bordo. Entre estos destinos se encuentran Nueva York, Miami, Los Ángeles, San Pablo, Río de Janeiro, Buenos Aires, Cuidad de México, Beijing, Singapur y Hong Kong. Entre sus principales características, el flamante asien-

to es hasta tres centímetros más ancho, dependiendo del tipo de avión, se adicionó un apoyabrazos propio para cada asiento y una consola central entre los asientos que brinda una mayor privacidad. En tanto, el respaldo tiene un mayor grado de inclinación, mientras que la distancia entre los asientos es más grande. Por su parte, los pasajeros pueden llevar el doble de equipaje en la clase Económica, es decir, dos piezas con hasta 23 kilos cada una. Por su parte, las primeras evaluaciones de la nueva clase por parte de los clientes reflejan un alto nivel de satisfacción; se destacan, en especial, la comodidad de los asientos, el servicio y la buena relación costo-beneficio. Cabe destacar que durante las próximas semanas se transformarán los restantes aviones de la flota del tipo Airbus A330300, A340-300, A340-600 y Boeing 747-400.

pág. 64

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

3º SEMANA GASTRONÓMICA DE IGUAZÚ

La celebración de los sabores misioneros D La producción, la creatividad y la tradición culinaria misionera tendrán su epicentro en Puerto Iguazú, del 10 al 17 de agosto. Durante el evento habrá menúes especiales a costos promocionales y diversas actividades relacionadas con la gastronomía.

el 10 al 17 de agosto se celebrará la 3º Semana Gastronómica de Iguazú, oportunidad en que los turistas podrán degustar las delicias locales a costos promocionales y se desarrollarán numerosas actividades relacionadas con la cocina. “La idea es poner en valor la tradición culinaria de la zona. De este modo, numerosos restaurantes ofrecerán me-

núes de tres pasos a un valor fijo, con platos elaborados en base a ingredientes locales”, destacó Jorge Antonio, secretario de la Asociación Hotelera Gastronómica y Afines de Iguazú y dueño del restaurante Aqva. Asimismo, este evento cuenta con el apoyo del MinTur nacional y la Fehgra. Así, los comensales podrán disfrutar de preparaciones basadas en productos naturales

El restaurante Aqva será uno de los participantes.

como el surubí, el pacú, el dorado, la mandioca, la papaya, el mango y el mamón, entre un sinnúmero de opciones que identifican la gastronomía misionera. Entre las actividades se destaca el concurso de chefs organizado por la Fehgra, cuyo jurado reconocerá a un ganador, al tiempo que llevará a tres profesionales a competir en el Torneo Nacional. Además, habrá charlas de cocina, degustaciones y sorteos: “Por ejemplo, personal del Parque Nacional Iguazú y biólogos se referirán a los productos alimenticios que se pueden obtener de la selva. A ello se suman

charlas para chicos, la presentación de la Ruta de la Yerba Mate y la participación de pequeñas comunidades de productores que hoy pueden colocar sus productos a través de la organización Hecho en Misiones”, destacó Antonio. Asimismo, la Semana Gastronómica contará con la participación de reconocidos cocineros. Así como Narda Lepes participó de la edición de 2014, en esta oportunidad serán los chefs del programa Cocineros Argentinos quienes se presenten durante el encuentro. Inclusive, la TV Pública realizará transmisiones en vivo del programa desde Puerto Iguazú.

pág. 66

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

ENTRE RÍOS

Una melodía de la naturaleza

Con sus atractivos paisajes naturales, la serenidad de sus pueblos y un amplio abanico de propuestas recreativas, además de los centros termales, la provincia mesopotámica es una opción ideal para las vacaciones en familia en cualquier época del año.

C

on una privilegiada naturaleza, y situada entre los ríos Paraná y Uruguay, la provincia de Entre Ríos dispone de una oferta turística tan variada como los verdes de su territorio. Las propuestas incluyen playa, carnaval, termas, aventura, avistajes, turismo rural, pesca, golf y cultura. En los últimos tiempos, el destino que más notoriedad ha cobrado –gracias a sus ya famosos carnavales– es Gualeguaychú, que invita a pasear por su hermosa costanera y contemplar panorámicas de la isla Libertad, el viejo puente Méndez Casariego, el puente internacional San Martín, que la une con la ciudad uruguaya de Fray Bentos; y el parque Unzué. En tanto, el balneario Ñandubaysal ofrece espacio para carpas, 15 dormis de madera y zona para casas rodantes. En el Ñandubaysal es posible practicar la pesca, realizar cabalgatas guiadas y desarrollar actividades acuáticas como kayak, moto-ski o windsurf, a la vez de observar carpinchos,

vizcachas, ciervos, ñandúes y más de 250 especies de coloridas aves. Continuando el corredor del río se llega a la localidad de Concepción del Uruguay, donde el visitante tiene la posibilidad de disfrutar de playas de arena fina y blanca, como las del balneario Banco Pellay, situado a pocos km. del centro de la ciudad. Otros balnearios, donde también se puede pescar y acampar, son Parque del Sur, Patagonia e Itapé. Asimismo, el Parque Costanera Norte es

Paraná, capital de la provincia, invita a pasear bordeando la orilla del río por el Parque Urquiza, un espacio de 44 ha. sobre las barrancas del Paraná.

ideal para apreciar las aguas del arroyo El Molino, que pasan a sus pies. También está la opción de visitar hermosas edificaciones como la basílica de la Inmaculada Concepción y el Palacio Santa Cándida. A 35 km. por la ruta 39 se encuentra el Palacio San José, residencia del general Justo José de Urquiza, que ofrece visitas guiadas todos los días. PALMERAS Y TURISMO RURAL. A 40 km. al norte por la ruta 14 se encuentra la ciudad de Colón, con sus construcciones de principios del siglo XX frente a una hermosa costanera que bordea los 7 km. de playas sobre el río Uruguay. La oferta de naturaleza incluye al parque Heminio Quirós, que hace las veces de mirador. Pero la atracción excluyente es el Parque Nacional El Palmar, con palmeras yatay de hasta 800 años. La reserva combina fauna regional, bandadas de pájaros multicolores, vegetación agreste, médanos, arroyos y playas.

Siguiendo el trayecto aparece Concordia, que cuenta con un complejo termal con varias piletas. Uno de sus principales atractivos son las ruinas de San Carlos, una antigua mansión con escalinatas de mármol y muros avejentados, perteneciente a una familia de la aristocracia del siglo XIX. A 18 km, en el paraje Ayuí, se encuentra la represa de Salto Grande. La impactante obra de ingeniería ofrece visitas guiadas durante las cuales se proyecta un video, se brinda una breve charla y se la recorre en vehículos. El circuito permite conocer el puente internacional que la une con Salto (Uruguay) y hacer una parada para observar la represa desde un mirador, además de acceder a la sala de máquinas. Otra localidad que brinda la posibilidad de hacer turismo es Federación, situada sobre las aguas del lago homónimo. Hay un moderno complejo de aguas termales que abarca 9 ha. parquizadas dentro del casco urbano. Además se puede

Atardecer en el Parque Nacional El Palmar, síntesis de la serenidad y la belleza entrerrianas.

conocer el complejo Las Garzas, realizar safaris fotográficos, recorrer el lago en lancha o canoas, y practicar jet-ski. En tanto, Gualeguay, en el sur de la provincia, sobre la margen derecha del río del mismo nombre, cuenta con una interesante oferta de turismo rural en antiguas residencias de campo acondicionadas y rodeadas de flora y fauna autóctonas. Proponen caminatas guiadas por senderos campestres, riberas y bosques; cabalgatas, participación en tareas propias del lugar; y deportes. Esta localidad, conocida como la “Capital de la Cordialidad”, tiene un importante carnaval, además de propuestas de pesca en ríos y arroyos, deportes acuáticos, playas y balnearios. PAISAJES Y DESCANSO. Paraná, capital de la provincia, invita a pasear bordeando la orilla del río por el Parque Urquiza, un espacio de 44 ha. sobre las barrancas del Paraná

con escalinatas entre cascadas y vertientes, fuentes de agua, juegos infantiles, monumentos y esculturas; y a visitar la Catedral Metropolitana y el conjunto arquitectónico que formó parte de la época en que Paraná fue la capital de la Confederación Argentina, patrimonios concentrados alrededor de la Plaza 1º de Mayo. Una escapada interesante es la visita a las Aldeas Alemanas del Volga, hacia el sur. Otras actividades que el turista no debe dejar de realizar son las visitas a Villa Urquiza, Hernandarias y Piedras Blancas, a pocos kilómetros de la ciudad, donde se realizan excursiones en 4x4, cabalgatas, mountain bike, pesca, regatas y agroturismo. Así espera Entre Ríos a los visitantes: con todos los brillos de sus verdes a pleno e invitando a un relajado descanso en medio de su privilegiada naturaleza.

pág. 70

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

HOTEL DAZZLER CAMPANA

Inauguración del Pecan Grill & Bar

R

ecientemente quedó inaugurado el restaurante Pecan Grill & Bar, ubicado en el interior del Hotel Dazzler Campana. El flamante establecimiento ofrece una variada carta de propuestas caseras, a base de productos nobles y con estilo gourmet, brindando a

los comensales una experiencia única. De la mano del chef Juan Pérez Bentos y el jefe de salón Federico Biggeri, los huéspedes del hotel y clientes del resto podrán deleitarse con sus exquisitos platos como los bastones de muzzarella, ensaladas Caesar o de salmón, una

buena variedad de pizzas, bife de chorizo con salsa barbecue, y brochete de salmón, entre otras opciones. “Estamos muy contentos. El resto abrió para poder brindar un mejor servicio a nuestros huéspedes y a su vez, pa-

pág. 72

la agencia de viajes

ra que quienes viven por la zona puedan tener una nueva propuesta gastronómica a su alcance”, señaló Josefina Otero, gerenta de la propiedad. Por su parte, las autoridades del municipio de Campana celebraron “los aportes y

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

TUCUMÁN

las inversiones que realiza el hotel desde que inició su actividad en la localidad, hace tres años”. Informes: 5217-5768.

C

Fam press a las yungas

on motivo de difundir las obras de revalorización de una de las ecosendas más importantes con las que cuenta la provincia de Tucumán e inaugurar un nuevo emprendimiento turístico de “Yungaventura”, el Ente Tucumán Turismo –organismo presidido por Bernardo Racedo Aragón– organizó un fam para periodistas de diversos medios locales, quienes disfrutaron de un maravilloso día en Horco Molle y San Javier. De este modo, el grupo fue trasladado a los Senderos del Funicular, donde mediante un corte simbólico de cinta y el descubrimiento de una placa recordatoria de las obras, autoridades de Turismo y de la Universidad Nacional de Tucumán (UNT) dejaron inauguradas las obras de revalorización de las ecosendas: un puente de 12 m. y otro de 45 m., la instalación de paneles interpretativos y cestos de basura, y el acondicionamiento general de los senderos que atraviesan la selva subtropical y las áreas de acceso. Cabe mencionar que los Senderos del Funicular transitan sobre un proyecto inconcluso que se planteó entre 1948

y 1955 con el objetivo de vincular dos polos universitarios, uno ubicado en el pedemonte (Horco Molle) y el otro en San Javier. Tal proyecto consistía en un tendido ferroviario de aproximadamente 3 km. con seis viaductos o puentes para salvar las distintas quebradas y arroyos. Hoy, las selvas y sus senderos tienen un gran potencial turístico por la multiplicidad de vegetación y la fauna autóctona con la que el visitante puede interactuar a lo largo de los recorridos. Florencia López González, de Radio Nacional, quien participó del viaje, manifestó: “Es una increíble experiencia para conectarnos con la naturaleza, conocer uno de los paraísos de Tucumán, hacer ejercicio sin darse cuenta y salir de la ru-

tina sin gastar dinero”. Además, la periodista destacó el cuidado de la zona, los trabajos hechos en conjunto entre el Ente de Turismo y la UNT para revalorizar estos espacios, y el rol y la tarea de los guardabosques. Una vez concluida la excursión, el grupo fue trasladado

a San Javier, donde en el predio de Yungaventura se realizó la inauguración de los tres primeros tramos de tirolesa (uno de 200 m., otro de 50 m. y el último de 250 m.), que cuentan con una duración de 20 minutos de recorrido. Allí, los comunicólogos pudieron vivir una experiencia única en la selva tucumana. “La verdad que fue una experiencia increíble, recomendable para toda la familia. La tirolesa superó todas mis expectativas”, señaló Ania Martínez, del programa de cable “Sin Filtro”. Las aventuras concluyeron en Loma Bola, con un asado de camaradería y una vista alucinante desde el salto de parapentes del lugar.

pág. 74

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

Moconá Lodge se integra a la cadena Don Hoteles Boutique

E

l emblemático hotel de selva Moconá Lodge y la cadena Don Hoteles Boutique –miembro de Aadesa - Hospitality Management Company– cerraron un acuerdo con el objetivo de comercializar y administrar el hotel ubicado en una reserva natural –la Biósfera Yaboti­– muy cercana a los Saltos del Moconá. El lanzamiento será el 15 de

La propiedad, ubicada en las cercanías del Parque Provincial Saltos del Moconá, se incorpora a la joven cadena hotelera para brindar una experiencia única en un entorno natural de suma belleza.

agosto, operando bajo la denominación Don Moconá Virgin Lodge. Inmersa en una extensión de 250 mil ha. privadas, la propiedad les brinda a los huéspedes la posibilidad de disfrutar de senderos, cascadas, arroyos, árboles y flora y fauna típica de la selva, además de navegar hasta el Parque Provincial Saltos del Moconá –ubi-

cado a 6 km.– desde su puerto privado. Dispone de 14 habitaciones de 35 m², cada una con un exclusivo deck de 15 m² desde donde se puede apreciar una excepcional vista de la belleza natural de los alrededores y del arroyo Yabotí. Además cuentan conexión a Internet, wi-fi, aire acondicionado frío-calor, caja de seguridad, amplios sommiers y amenities de excelente calidad. Asimismo, las instalaciones incluyen un restaurante gourmet con cocina de autor internacional y regional. En el plano de las actividades, las propuestas contemplan navegación, trekking, interpretación de la selva, kayak, tirolesa y rappel, cada una coordinada por un guía personalizado. “Visitar Don Moconá Virgin Lodge es vivir la naturaleza en su máximo esplendor, en su

estado más puro. Este hotel fue construido respetando su entorno y bajo estrictas políticas de sustentabilidad y protección ambiental, convirtiéndolo de esta manera en un lugar único y protegido, ideal para todos quienes amen la naturaleza”, señaló Iñaki González Arnejo, director general de Aadesa. En ese sentido, cabe apuntar que el año pasado el establecimiento fue certificado por la prestigiosa entidad de Rain Forest Alliance como un hotel “apto para el turismo sostenible”. De esta manera, el Mocona Lodge se suma a Don Hoteles Boutique, la joven cadena que ya tiene otros tres emblemáticos hoteles: Don El Faro Boutique Hotel & Spa (Villa La Angostura), Don Los Cerros Boutique Hotel & Spa (El Chaltén) y Don Puerto Bemberg Lodge (Puerto Iguazú).

Aruba Convention Bureau: campaña especial para grupos

C

elebrando sus 20 años, el Aruba Convention Bureau lanzó una campaña especial para quienes realicen un evento en la isla. De este modo, durante agosto, aquellos grupos que confirmen su encuentro para estadías hasta el 15 de diciembre recibirán un doble incentivo. En ese sentido, los grupos con 100 a 299 noches recibirán US$ 2.000 para gastar en el destino y los grupos con más de 300 noches recibirán US$ 4.000. A su vez, los hoteles Divi Aruba Phoenix, Divi Village, Hyatt Regency Aruba Resort, Renaissance Aruba Resort & Casino, The Ritz Carlton Aruba, Aruba Marriott y Hilton Aruba Caribbean Resort and Casino también brindarán beneficios como fichas de casino para cada participante, descuentos en los servicios de spa, wifi gratuito, upgrades y habitaciones gratis, entre otros. “Nuestra intención es se-

guir promoviéndonos como un destino ideal para viajes de incentivos y convenciones. Por eso estamos abiertos a ofrecer mejoras y beneficios para quienes confíen en nosotros”, señaló Jerusha Rasmijn, directora del

Aruba Convention Bureau. Cabe agregar que a lo largo de 2014 hubo cerca de 80 grupos en la isla, entre ellos personal perteneciente a las compañías Sherwin Williams, Natura, Bridgestone, Pfizer, MasterCard y Johnson & Johnson. Según los datos de los hoteles, un 20% de los grupos provino de Latinoamérica, y un 80% llegó desde Norteamérica. Informes: argentina@ aruba.com.

pág. 76

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

NUEVO GERENTE COMERCIAL

Royal Class incorporó a Lionel Scigliano

L

a compañía de vuelos privados Royal Class incorporó en junio a Lionel Scigliano como gerente comercial. El ejecutivo cuenta con una vasta experiencia en la industria del turismo y la aviación. “Mi objetivo es reposicionar a Royal Class como la empresa Nº 1 en vuelos privados, que ofrece un servicio premium. Y además generar nuevos lazos comerciales y difundir los destinos argentinos”, aseguró Scigliano. A su vez, el directivo apuntó que Royal Class se destaca en la industria por contar con un hangar en Aeroparque, pudiendo ofrecer llegadas y salidas desde este punto estratégico de fácil acceso en la ciudad, y la posibilidad de hangarage para aviones de terceros. Asimismo, remarcó que la aerolínea se distingue por sus servicios a bordo y adicionales. Dentro de los primeros, vale mencionar que todos los vuelos cuentan con tripulante de pasajeros y catering incluido, que puede ser estándar, de lujo o a medida de las preferencias de los pasajeros. En cuanto a los servicios adicionales, Royal Class brinda recomen-

La compañía de vuelos privados designó a Lionel Scigliano como gerente comercial, quien ocupa el nuevo cargo desde junio, con el propósito de reposicionar a Royal Class.

daciones de agencias y receptivos asociados para aquellos clientes que soliciten traslados o alojamiento en los destinos. Otra ventaja de ser una empresa no regular es que puede llevar a cabo las rutas que el grupo de pasajeros requiera, con flexibilidad de fechas y horarios. Además, cuentan con atención las 24 horas, la posibilidad de concretar un vuelo con tan sólo dos horas de anticipación y la opción de esperar a los pasajeros en algún destino con el avión a disposición por varios días. “Un 70% de nuestras ven-

tas son corporativas, mientras que el 30% restante es vacacional. Nuestra experiencia en el alquiler de aeronaves para grupos cerrados nos ha posicionado de manera tal que las agencias de viajes nos eligen para que sus pasajeros extranjeros con poco tiempo, como aquellos que arriban en cruceros, puedan conocer las bellezas de nuestro país, como a su vez los pasajeros de negocios que necesitan recorrer varias ciudades para realizar capacitaciones o asistir a seminarios y conferencias”, comentó Scigliano. Royal Class también cuenta con una buena demanda del

Mi objetivo es reposicionar a Royal Class como la empresa Nº 1 en vuelos privados, que ofrece un servicio premium. Y además generar nuevos lazos comerciales y difundir los destinos argentinos.

Noticias de The RitzCarlton Bal Harbour

T

Lionel Scigliano.

segmento de pasajeros de lujo y viajes temáticos, ya sean deportivos, de caza, pesca o vinos; y trabajan con asistencias al viajero para traslados sanitarios y con el Incucai. Por otro lado, la aerolínea dispone de aviones privados y contratados para ofrecer sus servicios. Su flota propia está compuesta por un Citation Excel, con capacidad para siete pasajeros, y un Challenger 601, con capacidad para nueve. “El Challenger 601 es el único de su tipo en Argentina hangarado en Aeroparque, y es utilizado frecuentemente por deportistas y músicos por su autonomía de 7 horas y ex-

clusiva comodidad, con asientos 100% reclinables y un baño amplio.” También comercializan aviones turbohélice, con capacidad para 19 personas, empleados por lo general para eventos específicos o viajes de incentivos, y charters de gran porte para delegaciones de fútbol o para las temporadas de esquí y verano. Por último, Scigliano anunció que están proyectando incorporar a la flota un Lear 60 con capacidad para ocho pasajeros, para poder brindar más servicios a los usuarios. Informes: 4776-0888/info@ royalclass.com.ar.

he Ritz-Carlton Bal Harbour, ubicado en Miami, presentó su servicio de Couture Concierge, que ofrecerá a los huéspedes aficionados a la moda una experiencia personalizada de compras con una de las estilistas más respetadas de Estados Unidos. De este modo, designó a Elysze Held como experta en modas y personal shopper de la casa. Held tiene varios años de experiencia como consultora de imagen y estilo para celebridades, ejecutivos y mujeres de todo el mundo. También se desempeña como experta en modas en las cadenas Fox y CBS, y participó por más de 10 años en la Semana de la Moda de Nueva York. El Couture Concierge es ofrecido al viajante global con gusto por la moda, quienes tendrán la oportunidad de reunirse con Held para una consulta privada de vestuario.

pág. 78

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

NUEVO RECORRIDO POR LAS COMUNICADES HUARPES

Mendoza sumó un atractivo circuito turístico La provincia diversifica su oferta turística con la creación de un recorrido por las comunidades huarpes del secano lavallino.

M

endoza diversifica su oferta turística con la creación de un nuevo recorrido por las comunidades huarpes del secano lavallino. El circuito se denominará “Huarpes Pueblos Originarios”. La excursión incluirá la posibilidad de acercarse a la historia y actualidad de esos habitantes, y a sus costumbres, gastronomía, talleres en telar, trenzado de cueros y producción de sopaipillas, entre otras actividades cotidianas. Cabe destacar que esta iniciativa se pudo llevar a cabo gracias al convenio firmado entre el Ministerio de Turismo de Mendoza y la Municipalidad de Lavalle, junto a prestado-

res turísticos de la provincia. De la rúbrica del acuerdo participaron Javier Espina, titular de la cartera de turismo; Roberto Righi, intendente de Lavalle; Daniel Cocco, presidente de la Asociación Mendocina Empresarios de Transporte Automotor; y Ricardo Beccaceci, de la Cámara de Turismo de Mendoza. Al respecto, Espina manifestó: “Después de un trabajo con operadores de Asunción y Lavalle encaramos la iniciativa de poner en relieve un nuevo producto turístico, que se inserta en el mapa de experiencias turísticas de la provincia, y vincula la historia, la cultura y la gastronomía. Esta será una nueva forma de conocer Mendoza”. Por su parte, Righi señaló: “Con este convenio podremos dar a conocer el nuevo producto turístico que vincula a Asunción y a Lavalle. Hoy contamos no sólo con infraestructura preparada para recibir al turismo, sino que la idiosincrasia del lugar y las costumbres de su gente son el principal capital y recurso turístico que tenemos”. Por último, Becacceci sostu-

vo: “Es grato ver cómo los prestadores del lugar aunaron esfuerzos y voluntades para darle notoriedad a la región secana de Lavalle. Nuestro objetivo es comunicar al turista esta nueva propuesta, y contribuir al desarrollo turístico de esta zona”. HUARPES PUEBLOS ORIGINARIOS. El circuito saldrá todos los miércoles y domingos con destino hacia el distrito de Asunción, desde la puerta del Ministerio de Turismo o bien desde el mismo hotel en que se aloja el turista. Además, la experiencia incluye degustación de comidas típicas y actividades con animales de la zona, entre otras propuestas. Para recibir más información, la Asociación Mendocina Empresarios de Transporte Automotor ha dispuesto una persona que atenderá al público interesado en el Centro de Información Turística. Vale mencionar que la iniciativa surge de lo diagramado en el Plan Estratégico de Desarrollo Sustentable e Innovación Turística Mendoza Turismo 2024, lanzado en 2014.

Divi Resorts con Consult House E l miércoles pasado, en sus oficinas, Consult House brindó un almuerzo de capacitación para agentes de viajes junto a Divi Resorts. El evento estuvo encabezado por Daniel Montero Ferreiro, gerente general de Consult House; Marianela Figliomeni, gerente de Ventas de la operadora; y Martín Castillo, representante comercial de la cadena. Durante su disertación, Castillo describió las características principales de las propiedades de la cadena, ubicadas en Aruba, Barbados, Bonaire y St. Maarten. En ese contexto, destacó que los establecimientos de Aruba ofrecen diversas alternativas de alojamiento con modalidad all-inclusive o sin comidas pero

Un nutrido grupo de agentes de viajes participaron de la convocatoria.

en habitaciones con cocina completa. Respecto a Barbados señaló que el complejo Divi Southwinds Resorts “es el único que cuenta con el sistema de todo incluido”, a la vez de mencionar al Divi Flamingo Beach Resort & Casino, de Bonaire, como “el destino ideal para practicar buceo”. Posteriormente, Figliome-

ni brindó un repaso de las acciones clave que los agentes de viajes pueden realizar mediante el uso de la web de Consult House para agilizar sus operaciones y dar una rápida respuesta a sus clientes. Por último, cabe detallar que la capacitación fue transmitida en vivo a través del canal de YouTube de la operadora.

Silversea: ballet ruso en el Silver Spirit

R

aúl Roca, representante general de Silversea Cruises, informó que la compañía le dio la bienvenida a Daria Khokhlova y Artemy Belyakov, bailarines de ballet de la Academia de Estado del Teatro Ruso de Bolshoi, que ofrecerán su espectáculo a bordo del Silver Spirit el 19 de agosto, durante uno

de los cruceros por el Mediterráneo. Los bailarines harán tres presentaciones en tres noches en el elegante teatro del barco, que a lo largo de nueve días de navegación visitará los destinos de Grecia y Turquía. “Estamos honrados de tener a dos expertos y hábiles

artistas de una de las más renombradas compañías de ballet del mundo en nuestra agenda de espectáculos. Sé que nuestros pasajeros disfrutarán de una experiencia de entretenimiento excepcional”, señaló Kristian Anderson, vicepresidente senior y director general de Silversea para las Américas.

pág. 82

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

GO-TRAVELRES

Mayor oferta y beneficios para los agentes

La compañía suma productos, servicios y ventajas para los agentes de viajes, reafirmando así su posicionamiento y apuntando a seguir creciendo sostenidamente.

D

esde el 1º de agosto se encuentra disponible en la plataforma de Go-TravelRes un módulo para concretar la venta de alquiler de autos. Al respecto, José Luis Gulín, gerente Depto. Hoteles y Mayorista Online de la compañía, le comentó a La Agencia de Viajes: “Incluye la oferta de las siete rentadoras más importantes del mundo. Pero, además, cuenta con aplicaciones muy útiles para el agente de viajes y su cliente. Por ejemplo, al solicitar una tarifa, el sistema le muestra la más baja de las siete empresas, pero a la vez agrega la subsi-

guiente, que quizás sea apenas más cara, tenga una diferencia mínima, y convenga optar por ella”. Asimismo, el directivo –que estuvo acompañado por Luciana Tittarelli, jefa de Comunicación e Imagen–, afirmó: “También contempla adicionales, como la precompra de GPS y de tanque de nafta, a la vez de incluir autos deportivos, de lujo, maxi van y otros modelos fuera de lo tradicional. Es una matriz muy sencilla, que puede ser utilizada por cualquier persona aunque no tenga experiencia en la venta de alquiler de autos. Esperamos un crecimiento importante en

Luciana Tittarelli y José Luis Gulín.

la región; tenemos muy elevadas expectativas”. Por otro lado, los directivos manifestaron que “del lunes 3 al viernes 7 está vigen-

El flamante módulo para concretar la venta de alquiler de autos.

te nuevamente la acción que llamamos “Diezcuentos”, que nos resultó muy beneficiosa. Consta de 10 descuentos en una semana –cinco días hábiles– y abarca todos los productos: hoteles, excursiones, casas vacacionales, renta de autos, trenes, asistencia al viajero, circuitos y aéreos. Es una iniciativa sumamente rentable para los agentes de viajes”. En cuanto a las casas vacacionales, Gulín explicó: “Representan otra propuesta para el alojamiento y, a la vez, una nueva alternativa de ventas para las agencias. Actualmente tienen una muy alta demanda. Son ideales para familias o grupos, y resultan muy ventajosas comparando su va-

Del lunes 3 al viernes 7 está vigente nuevamente la acción que llamamos ‘Diezcuentos’, que nos resultó muy beneficiosa. Consta de 10 descuentos en una semana –cinco días hábiles– y abarca todos los productos. José Luis Gulín lor respecto al de los hoteles. Están disponibles en 35 países y múltiples destinos; en Argentina, en los principales enclaves turísticos. Hemos entrevistado a clientes que han optado por ellas, y han expresado un elevado grado de satisfacción”. Por último, el directivo indicó que “en el módulo ‘Deportes’ de la plataforma, donde figuran relevantes eventos de todo el mundo, va a haber disponibles paquetes para acompañar a River al Mundial de Clubes en Japón”. Informes: 5272-8447.

Distinción para MSC Cruceros

E

l reporte anual “Cruise Industry News 2015/2016” declaró que MSC Cruceros es la línea de cruceros número uno en Europa, incluyendo el Mediterráneo. El mismo estableció que la compañía conquistó el liderazgo en el ranking “gracias a su capacidad de despliegue a través de todo el continente para recibir cerca de 1,1 millones de huéspedes”. Al respecto, Gianni Onorato, CEO de la empresa, comentó: “Queremos agradecer a todos nuestros pasajeros, quienes con su elección reconocieron la calidad de nuestro producto. MSC Cruceros es una compañía con base en Europa y con una audaz ambición global; navegamos a muchos destinos selectos en todo el mundo, desde el Caribe a Sudamérica y Sudáfrica. Pero Europa, y en particular el Mediterráneo, sigue siendo el corazón de nuestra industria”.

pág. 84

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

Viva llega a Samaná con un “sólo para adultos”

L

a cadena Viva Wyndham Resorts anunció la próxima apertura de la nueva propiedad V Samaná en Las Terrenas, República Dominicana, la cual será la primera en combinar la “elegancia hip” con un ambiente vibrante, moderno, relajado y activo a la vez con la oferta todo incluido. El nuevo resort frente al mar –solo para adultos– abrirá sus puertas en noviembre de 2015, bajo el concepto desarrollado en cola-

La nueva propiedad estará ubicada en Las Terrenas, República Dominicana, y mezclará el estilo “Hip” con elegancia y modernidad en el segmento todo incluido.

boración con Prohotel Internacional Inc. Ettore Colussi, presidente de Viva Wyndham Resorts, explicó: “V Samaná va dirigido a los viajeros modernos conscientes del estilo y para

quienes la atmósfera, actitud y experiencia son incomparables. Estamos elevando la experiencia todo incluido de Viva Resorts”. El complejo tendrá 144 habitaciones, con vista al mar o

al jardín, de la cuales 48 serán “Vibe Room” con vista al mar y piscinas privadas tipo “Plunge”. Algunas de las características especiales del V Samaná incluyen un jardín vertical en el área de la recepción, un huerto orgánico de vegetales y especies para uso de tratamientos en el spa y de la preparación de platos especiales. MÁS OPCIONES. En el nuevo complejo los visitantes podrán tener una experiencia gastronómica del ti-

La propiedad ofrecerá un ambiente moderno y relajado.

po mercado, contando con varias estaciones de diferentes especialidades en el restaurante buffet, así como también las bebidas de marca; además, tendrán acceso ilimitado a los restaurantes a la carta sin necesidad de hacer reservaciones. Colussi destacó que “el wi-fi gratuito mantendrá a los huéspedes tecnológicos conectados, mientras que aquellos que buscan relajarse y recargarse podrán disfrutar de la serenidad y la magia sensorial en el spa. El estilo de la decoración estará marcado por la elegancia moderna y simple”. Y agregó: “Se trata de una alternativa única y excitante para los que buscan autenticidad. Estos viajeros no sólo eligen

un destino para ir y quedarse, sino que buscan oportunidades para vivir nuevas experiencias en entornos bellos e instalaciones modernas”. Cabe mencionar que el V Samaná contará con una amplia gama de entretenimiento, incluyendo clases de yoga, pilates, cocina y coctelería, además de windsurfing y DJs invitados en la playa y en el bar. A ello se suma un escritorio de excursiones únicas a destinos cercanos para nadar debajo de la impresionante cascada El Limón, ir de compras y experimentar la emblemática vida nocturna de Las Terrenas. Informes: rnavarro@ vivaresorts.com/vivaresorts. com.

pág. 86

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

La mejor gastronomía dice presente en Disney

W

alt Disney World Resort anunció que cuatro nuevos mercados de comidas y bebidas abrirán en Future World durante la 20º edición del Epcot International Food & Wine Festival, a celebrarse del 25 de septiembre al 16 de noviembre. Durante los 53 días del festival, la nueva área enfocada en vinos y quesos, Artistry of Wine & Cheese, contará con los mercados Cheese Studio y Wine Studio, que evocarán

Con una expansión que abarca el área de Future World, la 20º edición del Epcot International Food & Wine Festival se desarrollará del 25 de septiembre al 16 de noviembre, y ofrecerá degustaciones y eventos premium. el ambiente del Valle de Napa con viñedos de uvas y pérgolas en las pasarelas del lado oeste de Future World. En

el Cheese Studio una bandeja con muestras de quesos se servirá en una paleta de pintor para maridarla con vinos. El Wi-

ne Studio servirá vinos de alta calidad por copa y, en despliegues artísticos, presentará deliciosas variedades organizadas por color. En la nueva área Next Eats, los mercados Sustainable Chew y Chew Lab estarán inspirados en el programa televisivo de ABC “The Chew”, que se emitirá desde Epcot durante el festival. En Sustainable Chew los visitantes podrán probar deliciosos platos inspirados por los presentadores de “The Chew”; mien-

El parque Epcot será el escenario del festival.

tras que en Chew Lab la ciencia gastronómica se unirá a las tendencias tecnológicas para presentar innovadores platos, como trufa de chocolate confeccionada con nitrógeno (Liquid Nitro Chocolate Truffle) y caramelo de whisky. “La expansión de los mercados del festival a Future World ofrece a nuestros visitantes más razones para unirse a la celebración”, indicó Jens Dahlmann, gerente general de Alimentos y Comida de Epcot. Por otro lado, uno de los eventos premium será la Fiesta para los Sentidos (Party for the Senses), el 31 de octubre, con una elegante fiesta para bailar la noche entera y degustaciones gourmet de champán, vino, cervezas artesanales y tragos especiales en maridaje con platos. Los eventos premium del festival también incluyen el almuerzo Mexican Tequila Lunch, la degustación de cervezas artesanales japonesas Japanese Craft Beer, las cenas al estilo familiar francés French Family Meal Traditions y docenas de eventos adicionales, como las aventuras cu-

linarias Culinary Adventures in Signature Dining. Además, el elenco de “The Chew” presentará un nuevo evento premium: el Rockin’ Burger Block Party, el 8 de octubre, con hamburguesas y mini hamburguesas inspiradas en importantes nombres de la industria musical. El mercado de la República Dominicana regresará con nuevos aires sirviendo platos como pescado con coco: mero sellado, gandules con arroz y salsa de coco. Y en el Festival Center, la nueva presentación de lunes a jueves de “Spotlight on Dominican Republic” mostrará la cultura, artesanías y delicias culinarias de la isla mediante artistas y chefs. Finalmente, se han creado dos vinos para celebrar el 20º aniversario del festival: un Festival Chardonnay del Valle de Napa y un Festival Cabernet-Sauvignon de Paso Robles. Los visitantes podrán probar ambos vinos en Sustainable Chew, mientras que la tienda de vinos Festival Center Wine Shop tendrá a la venta las botellas.

Los Cauquenes Resort Spa cumple 10 años

L

os Cauquenes dio un paso más allá en la atención de sus huéspedes y el conocimiento de Ushuaia como destino. Para ello, desarrolló una gama de experiencias para ofrecer a sus huéspedes, “Ushuaia by Los Cauquenes”. Su secreto radica en combinar los atractivos clásicos y nuevos de la ciudad, la aventura y el relax, la gastronomía autóctona y gourmet, con un servicio personalizado, experiencias diseñadas a medida de cada huésped y el cuidado de cada detalle. Además, entre sus servicios se destaca la gastronomía gourmet de su restaurante Reinamora, donde el chef ejecutivo ofrece un variado menú con productos del mercado local, sumado a su relajante spa de última generación.

“Desde la construcción hasta conformar el equipo de excelencia que hoy lleva adelante el hotel, el proceso fue arduo. Nuestro éxito es, también, gracias al apoyo de operadores, agencias, organismos locales, y todos los que nos acompañaron en este trayecto. Enfrentamos desafíos pero al mismo tiempo obtuvimos muchos logros que nos llenan de orgullo y satisfacción”, comentó Cristian Zaefferer, CEO de Los Cauquenes. Ubicado a orillas del canal de Beagle, el establecimiento es miembro de Small Luxury Hotels of the World, de las redes internacionales de empresas especialistas en el turismo de lujo Virtuoso y Signature Travel Network, y de la Asociación BOP (Best of Southamerica).

pág. 88

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

CARLSON REZIDOR HOTEL GROUP

Radisson Blu desembarcó en Latinoamérica

C

arlson Rezidor Hotel Group, uno de los grupos hoteleros más grandes a nivel global, anunció la expansión de su marca Radisson Blu en Latinoamérica con tres hoteles: Radisson Blu Santiago La Dehesa, en Chile; y Radisson Blu San Andrés Resort & Spa y Radisson Blu ar Santa Marta Resort & Spa en Colombia. “Carlson Rezidor posee una

El grupo hotelero con fuerte presencia internacional, Carlson Rezidor, continuará expandiéndose en Latinoamérica. Para 2016 y 2017 tiene proyectadas tres aperturas, bajo la marca Radisson Blu. Los destinos elegidos son Santiago (Chile), San Andrés y Santa Marta (Colombia).

fuerte presencia con más de 50 hoteles operativos y en desarrollo en Latinoamérica; principalmente en Brasil. En el caso de la marca Radisson Blu, cuenta con más de 280 hoteles en todo el mundo y notamos que tendrá un gran potencial en esta región”, afirmó Javier Rosenberg, director de Operaciones de Carlson Rezidor Hotel Group Americas. En cuanto a las caracte-

rísticas de la marca Radisson Blu, cabe destacar el tipo de servicio personalizado que brinda. Se trata de hoteles con diseño elegante y sofisticado, emplazados generalmente en grandes ciudades, con accesos a aeropuertos o en destinos vacaciones. Los hoteles que abrirán sus puertas en Latinoamérica bajo esta marca son: • El primer trimestre de 2016, el Radisson Petra La Dehesa Hotel se convertirá en el Radisson Blu Santiago, La Dehesa. La transformación incluirá mejoras en las habitaciones, áreas públicas y espacios de servicio y de alimentos y bebidas. El hotel de 105 habitaciones incluirá una combinación de habitaciones y suites, espacio flexible para reuniones y eventos, y un spa y health club con servicios completos. • El Radisson Blu San Andrés Resort & Spa es un hotel nuevo, emplazado en San Andrés. El citado resort, ubicado frente al mar, tendrá su inauguración durante el primer trimestre de 2016, y será un hotel boutique de 77 confortables habitaciones, con pisci-

Javier Rosenberg.

nas individuales. Ofrecerá dos restaurantes, dos bares y un spa y health club con servicios completos. • Por último, el Radisson Blu ar Santa Marta Resort & Spa, ubicado en Santa Marta (Colombia), es también una nueva construcción que abrirá sus puertas en 2017. Este establecimiento contará con 190 confortables habitaciones y ofrecerá dos restaurantes, uno junto a la piscina y otro temático en la terraza del último piso. El complejo ofrecerá espacio para reuniones y un completo spa.

pág. 90

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

MÁXIMO DESTINO

Las agencias como prioridad Con el objetivo de brindarles mayores herramientas de ventas a los profesionales del turismo, Máximo Destino elaboró salidas grupales para conocer diversos enclaves argentinos y brasileños. Asimismo, adelantó su programación para la temporada de verano.

“N

uestro objetivo es sumar calidad a nuestros servicios, y por ello todos los años planeamos incorporar al menos dos productos nuevos. Además, nos enfocamos en los agentes de viajes, y de este modo trabajamos fuer-

Gonzalo Balboa.

temente en pos de brindarles mayores herramientas de ventas. De hecho, hace casi un año lanzamos un nuevo sistema de reservas online en donde se encuentra toda nuestra oferta de productos con su disponibilidad; una gran ventaja para que los profesionales cierren sus ventas de manera inmediata frente a sus pasajeros”, comentó Gonzalo Balboa, director de Máximo Destino. En este sentido, el directivo aseguró que la temporada de invierno está dando buenos resultados, gracias al lanzamiento de las nuevas salidas grupales a destinos com-

binados: Cataratas del Iguazú y Esteros del Iberá; Las Grutas, Tren Patagónico y Bariloche; Cuyo; y Florianópolis, Bombinhas y Camboriú. Todos estos itinerarios son con bus y cuentan con salidas en agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre. Específicamente, Balboa detalló el paquete a Brasil –con salidas el 16 de octubre, el 15 de noviembre y el 6 de diciembre–, que incluye traslado en bus desde Córdoba o Rosario, 2 noches de alojamiento en Florianópolis, 2 noches en Bombinhas y 3 noches en Camboriú, en hoteles 3 estrellas con régimen de desayuno

o media pensión, y diversas excursiones. En entrevista con La Agencia de Viajes, el directivo también comunicó un avance de la programación de verano. De este modo apuntó que los agentes de viajes ya pueden ver en su sitio web, www. maximodestino.com.ar, diferentes paquetes al sur de Brasil por 7 noches, y que a la brevedad se adicionarán los paquetes a Mar del Plata, Gesell, San Bernardo, Pinamar y San Clemente. Cabe mencionar que las salidas a la Costa Atlántica son desde Córdoba, Rosario, Río Cuarto y San Luis. A su vez, próximamente los agentes de viajes también podrán cotizar desde la web los programas a la Patagonia argentina y chilena, que contarán con salidas desde septiembre a marzo. Por último, Balboa comentó que este año Máximo Destino realizó una capacitación acerca de los nuevos productos que comercializa, y que en los próximos meses llevará a cabo otra jornada de instrucción para presentar la programación de 2016. Informes: 03472-444434/0351-4229727.

Salió la 187º edición de Ferias & Congresos

E

n la edición 187º, Ferias & Congresos sale al mercado con notas acerca del 7º Salón Internacional del Automóvil de Buenos Aires, evento que sumó 136 expositores, con destacados contenidos y shows; la Expo Milán 2015 con un recorrido exhaustivo de sus enviados especiales por la Expo Universal, que atrajo unos 6,2 millones de visitantes –una cifra menor que la esperada–; el pabellón de Alemania en Expo Milán, un espacio llamado “El campo de las ideas”, que se destacó por un diseño abierto e interactivo, con propuestas que demuestran que en ese país la sustentabilidad es una realidad del presente; la 25º Feria del Libro Infantil y Juvenil; una cobertura exclusiva de la 13º IMEX Frankfurt, que contó con 3.500 expositores, provenientes de 150 países; Efica 93 Primavera/Verano, la expo del calzado que obtuvo resultados comerciales favorables, aliviando la complicada situación que atraviesa el sector; la inau-

guración del Punta del Este Convention & Exhibition Center para 2016; Arquitectura Publicitaria, un artículo acerca de los mejores stands del 7º Salón Internacional del Automóvil de Buenos Aires, sus características y diseños; y un recorrido por los espacios de Toyota Argentina, Audi y la exhibición sobre Juan Manuel Fangio. Además, los lectores hallarán el calendario ferial de los principales eventos que se realizarán en nuestro país y la región. La revista está a la venta en kioscos de todo el país o por suscripción en Av. Córdoba 3580. Informes: 4863-5952.

Aerocomercial

Avianca Brasil ingresó a Star Alliance w La aerolínea brasileña ya es oficialmente miembro de la alianza global. En el evento organizado para celebrar el acontecimiento, el presidente de Avianca Brasil se refirió los logros conquistados por la empresa durante los últimos años.

H

ace 17 años, José Efromovich no imaginaba que el avión recibido por su hermano como pago de una deuda podría ser el embrión de una futura compañía aérea. Luego, a comienzo de los años 2000, tampoco imaginaba que su empresa de taxis aéreos, Ocean Air, sería rebautizada con el nombre de una gran marca sudamericana y que, en 2015, formaría parte de una de las principales alianzas de compañías aéreas del mundo: Star Alliance. . Otra novedad revelada por Maluf es la configuración de estas aeronaves. Según él, los tres

primeros A350 vendrán con dos clases de asientos: Ejecutiva, con 30 lugares, y Económica, con 318. Desde la cuarta aeronave en adelante, la compañía optó por la inclusión de una tercera clase, la Económica Plus. Esa fue la tónica de los discursos del empresario el pasado martes 22 de julio, tanto en la ceremonia de oficialización de Avianca Brasil en Star Alliance, por la mañana, como en la fiesta ofrecida a sus socios, por la noche. “Nunca imaginamos que aquel avión se transformaría en la mejor empresa en calidad de servicio y flota de Brasil. Y ahora, que traemos nuevamente a Star Alliance, uniremos a nuestros 8 millones de pasajeros con todo el mundo”, expresó emocionadamente el empresario. Efromovich también hizo hincapié en la secuencia de conquistas de la compañía a lo largo de los años, como el hecho de que su share en el mercado brasileño pasó del 2% en 2010 al 9% en 2015. “Somos la única empresa aérea de Brasil en crecer orgánicamente, sin fusiones, adquisi-

ciones o inversiones.” Además, el ejecutivo destacó que, en las rutas operadas por Avianca Brasil, el share sube al 18%. “En el tramo GuarulhosSalvador tenemos el 30%; entre Guarulhos y Recife, el 23%; de Guarulhos a Fortaleza, el 21%. En el puente aéreo registramos casi el 20%. Y del Galeão a Brasilia llegamos al 30%”, enumeró. Con vuelos a 22 ciudades brasileñas –además de Bogotá, desde Fortaleza–,Avianca Brasil posee 41 aeronaves y su flota aumentará su capacidad en un 15% en los próximos meses, debido al intercambio de ocho Fokker 100/ MK-28 por ocho A320. Este incremento de la oferta deberá absorber la demanda que se espera con el ingreso en Star Alliance. ¿CRISIS? La crisis económica y política en Brasil no parece asustar al presidente deAvianca Brasil, que aseguró que no hay planes para despedir empleados o disminuir el número de rutas operadas. No hay tampoco planes para implementar un hub en el Nordeste.

Mark Schwab y José Efromovich.

“Estamos estudiando las posibilidades pero no hay necesidad en este momento. Para 2016, dependerá de varios factores”, explicó el empresario, refiriéndose básicamente a una posible recuperación del país y al esperado aumento de tráfico que se generará tras el ingreso a la alianza. “Tenemos hubs en San Pablo, Río de Janeiro y Brasilia. Y la mayor parte de las compañías extranjeras llegan al país por Guarulhos y el Galeão. Por eso estamos enfocándonos en las conexiones. Nuestros socios TAP y Copa Airlines vuelan a muchas ciudades, buscando la operación

directa. Cuando eso no sucede, nos toca a nosotros transportar al pasajero adonde quiere llegar.” SOCIOS. Con la entrada a StarAlliance, los miembros del programa de fidelidad de Avianca Brasil, Amigo, ya pueden redimir puntos en las 27 líneas aéreas de la alianza. Los acuerdos de code-share, en tanto, se negociarán individualmente durante los próximos seis meses. Lo que hay de momento son los acuerdos interline. OTRA STAR. Aunque el ingreso deAvianca

Brasil en StarAlliance sea la buena noticia del momento, el mercado es consciente de la limitación de la red aérea de la compañía. Por ello ya hay movimientos para que otra brasileña, Azul, también forme parte de la alianza. Consultado sobre el tema, el CEO del grupo, Mark Schwab, no contestó directamente, pero dio a entender que el tamaño de Brasil posibilita la presencia de dos compañías. Presente en el evento, el presidente de TAP, Fernando Pinto, que ahora tiene al CEO de Azul, David Neeleman, en la sociedad de la empresa, reveló que sí: hay negociaciones en marcha para la entrada de Azul.w

AVIANCA BRASIL Empleados: 4.200. Flota: 41 aeronaves. Ciudades operadas: 22 en Brasil y una en el exterior (Bogotá). Pasajeros transportados (hasta 2014): 100 millones. Vuelos diarios: cerca de 200. Programa Amigo: 2,7 millones de socios.

pág. 94

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

United mejora la experiencia de los United Clubs U

nited Airlines anunció que está transformando la experiencia del cliente en sus salones United Clubs mediante diversas mejoras, entre las que destacan el lanzamiento de menúes renovados en su servicio de alimentos de cortesía, una remodelación exhaustiva de las instalaciones y un enfoque de atención al cliente enfocado en principios de la hotelería y la hospitalidad. “Estamos haciendo cambios importantes en nuestros United Clubs para brindar a nuestros clientes el servicio y la experiencia que merecen y esperan”, comentó Jimmy Samartzis, vicepresidente de Experiencia del Cliente. Además, mencionó que llevarán a cabo una inversión sistemática en el remozamiento del resto de sus 49 salones en el mundo para brindar a sus clientes un lugar en el aeropuerto donde relajarse o seguir siendo productivos. NUEVO MENÚ. United presentará un nuevo menú de cortesía en sus salones United Clubs, que incluirá desde una barra de yogurs

Los miembros de los United Clubs podrán disfrutar de un nuevo menú con opciones frescas y saludables, de las remodelaciones e inauguraciones de nuevos salones y los mejores estándares del mundo de la hospitalidad en los aeropuertos.

griegos y una estación con avena caliente hasta hummus con pretzel crisps y pimientos. Los rasgos distintivos de la carta son frescura, variedad y calidad. United está reemplazando los alimentos que ofrece hoy por nuevas opciones salu-

dables y deliciosas, empezando con el United Club del Aeropuerto Internacional O’Hare de Chicago. En este sentido, las nuevas opciones estarán disponibles en los United Club de Houston, Denver, Newark, Los Ángeles, San Francisco y Washington Dulles hacia mediados del año. Para fin de 2015, todos los salones del orbe contarán con el servicio de alimentos renovado. También, presentará un programa mejorado de bebidas premium a la venta, que incluirá vinos, cervezas y licores, con champán Laurent-Perrier y vinos Trinchero Family Estates.

REMODELACIÓN DE LOS SALONES. La aerolínea anunció que está remodelando los salones United Clubs en los aeropuertos de Chicago O’Hare, Washington Reagan, Hong Kong y Tokio Narita. También construirá nuevos salones en Atlanta y San Francisco, y pondrá en marcha un importante programa de transformación en Los Ángeles. Los nuevos diseños incorporan tanto la inigualable his-

toria de United en la aviación como vistas panorámicas de la aviación moderna en acción. Los salones, además, ofrecerán una mayor cantidad y variedad de opciones para sentarse y descansar. Cabe mencionar que recientemente United remodeló el salón del aeropuerto londinense de Heathrow, nominado por el American Institute of Architects como candidato al Premio a la Excelencia en el Diseño en la categoría de arquitectura interior. MÁS SERVICIOS. Para lo que resta de 2015, United impartirá a los agentes que trabajan en los salones United Clubs una capacitación exhaustiva en atención al cliente. Este programa de entrenamiento incorporará normas tomadas de la hotelería y la hospitalidad, a fin de lograr una mejor alineación con las expectativas de los miembros. Asimismo, los miembros de los United Clubs también disfrutarán del servicio de impresión como cortesía vía wi-fi, orientado a incrementar su productividad en los aeropuertos.

Las vacaciones de invierno se viven en Tigre

E

l municipio de Tigre propone una gran promoción para disfrutar de todas las atracciones durante las vacaciones de invierno. “Soy Tigre Turismo-Vacaciones de Invierno” permite acceder a descuentos en gastronomía y actividades en más de 50 establecimientos adheridos, hasta el 1º de agosto. De este modo, quienes se hospeden en Tigre obtendrán un 20% de descuento tanto en gastronomía como en actividades, y a su vez quienes consuman en los establecimientos gastronómicos obtendrán el mismo beneficio en actividades varias. El listado completo de establecimientos adheridos estará disponible en las redes sociales de la Agencia de Turismo Tigre, tanto en su perfil de Facebook Turis-

mo Tigre y de Twitter vivi_ tigre, con restaurantes para todos los bolsillos y actividades como remo, entre otras excursiones. Asimismo, las familias podrán entretenerse con una cartelera ideal para los más chicos, que incluye a La Cenicienta; Gaturro; Elsa, entre hadas y sirenas; El Mago de Oz; entre otros espectáculos a desarrollarse en el teatro Niní Marshall. El Museo de Arte, a su vez, también contará con una agenda especial para el próximo receso invernal; ofrecerá actividades prácticas para el disfrute del arte y el tiempo libre, que se desarrollarán en el nuevo atelier del MAT, a cargo del equipo educativo. Para más información sobre promociones y actividades, ingresar en www. vivitigre.gov.ar.

pág. 96

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

ALL OVER

El momento ideal para Punta Cana y Cancún

R

umbo a nueva temporada alta de verano, All Over va allanando el camino con excelentes propuestas para la baja. Al respecto, Pablo Viñas, gerente comercial de la operadora, destacó las importantes acciones que está desarrollando junto a República Dominicana: “Le estamos dando mucha fuerza a los cupos a Punta Cana con Aerolíneas Argen-

Merced a la propuesta de la operadora, la temporada baja representa una buena oportunidad para que los viajeros visiten los destinos caribeños con cupos confirmados. tinas, desde agosto hasta principios de diciembre”. “Además, estamos promocionando productos especiales de golf, con una fuerte

campaña dirigida a los amantes del deporte, quienes constituyen un segmento de alto poder adquisitivo.” De esta manera, los golfistas podrán

conocer los múltiples campos del destino, todos de primer nivel: “Los paquetes incluyen el acceso a diferentes canchas, teniendo en cuenta que ellos siempre están en busca de nuevos desafíos”, explicó Viñas. Otra de las convenientes propuestas de All Over en temporada baja es Cancún, aunque ya en la mayorista ya están trabajando para el vera-

no: “Estamos preparando la alta y, si bien no hay cupos, conseguimos los aéreos por sistema y ya estamos tomando reservas”, informó el gerente comercial.

EUROPA. Por otro lado, Viñas resaltó el buen desempeño de los productos de Europa y Medio Oriente: “Se sigue vendiendo muy bien la temporada europea. En este punto hay que destacar el repunte de Turquía, de la mano de las competitivas tarifas de Turkish Airlines. Quienes estaban buscando nuevos destinos se han inclinado por esta opción. Algo similar sucedió con los vuelos de Emirates, con lo que los viajeros aprovecharon para visitar Dubái y combinarlo con otros destinos de Medio Oriente”. Finalmente, el ejecutivo in-

Pablo Viñas.

formó que, más allá de la siempre ponderable atención personalizada, All Over continúa apuntando a la venta online, a través de su plataforma en la web que permite reservar hoteles, traslados y excursiones. Informes: 4829-2510/ope raciones@allover.travel.

Ocean by H10 Hoteles: opciones para todos los segmentos C on resorts “Todo-Incluido 24hs” localizados en la Riviera Maya y Riviera Cancún (México), Punta Cana (República Dominicana), Varadero y Cayo Santa María (Cuba), Ocean by H10 Hoteles ofrece servicios especializados para complacer las necesidades de todo tipo de viajeros. Para aquellos que buscan exclusividad, el “Servicio Privilege” (habitaciones y prestaciones exclusivas) ejemplifica el concepto con servicio ilimitado de cenas a la carta, conexión wifi gratuita y acceso a los exclusivos ‘Privilege Lounge’. Cuando se trata de familias –que disponen de habitaciones con capacidad para hasta cinco personas en las propiedades de Punta Cana y Riviera Maya–, los hoteles cuentan con el programa

“Daisy”, que contempla servicios para niños de todas las edades –Baby Club, Kids Club y Teen Club–, además de variadas actividades para los adultos. Además se ofrece el programa “Perfect Day” para bodas y celebraciones, con ceremonias íntimas frente al mar, banquetes, recepciones con cócteles, y menúes a cargo de prestigiosos chefs. Por último, cabe mencionar las propuestas para los eventos y reuniones de negocios –ya sea para grupos grandes, grupos de incentivo o integración de equipos– coordinados por el staff de Ocean by H10 Hoteles en México, República Dominicana y Cuba, donde hay disponibles cómodos salones equipados con tecnología de última generación.

Silversea: ballet ruso en el Silver Spirit

R

aúl Roca, representante general de Silversea Cruises, informó que la compañía le dio la bienvenida a Daria Khokhlova y Artemy Belyakov, bailarines de ballet de la Academia de Estado del Teatro Ruso de Bolshoi, que ofrecerán su espectáculo a bordo del Silver Spirit el 19 de agosto, en un cruceros por el Mediterráneo. Los bailarines harán tres presentaciones en tres noches en el teatro del barco,

que a lo largo de nueve días de navegación visitará los destinos de Grecia y Turquía. “Estamos honrados de tener a dos expertos artistas de una de las más renombradas compañías de ballet del mundo en nuestra agenda de espectáculos. Sé que nuestros pasajeros disfrutarán de una experiencia de entretenimiento excepcional”, señaló Kristian Anderson, vicepresidente senior y director general de Silversea para las Américas.

pág. 98

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

Tower Travel capacitó sobre Nueva Zelanda y Australia

E

l 28 de julio Tower Travel llevó a cabo una personalizada y completa capacitación sobre Nueva Zelanda y Australia, destinos en los que la operadora está haciendo hincapié tras el fuerte trabajo de promoción realizado por Air New Zealand y la Oficina de Turismo de Nueva Zelanda. Al evento concurrieron 10

Con el objetivo de brindar mayores herramientas de ventas a los profesionales del turismo, la operadora llevó a cabo una completa capacitación el 28 de julio.

selectas agencias con el fin de desarrollar una charla dinámica y evacuar todas las dudas

que puedan tener. El objetivo fue que los agentes de viajes aprendan verdaderamente y

estén preparados para poder vender estos destinos. De este modo, los profesionales fortalecieron sus herramientas de ventas para una temporada en la que, según confía Tower Travel, repuntarán estos dos enclaves. Cabe mencionar que la operadora cuenta con más de 5 años comercializando dichos destinos, y promueven la ca-

Los agentes de viajes que participaron de la exclusiva capacitación de Nueva Zelanda y Australia.

pacitación permanente de su personal y colegas. En mayo, el departamento de Producto de Tower participó de la feria Trenz, donde pudieron acceder a todas las novedades de Nueva Zelanda y visitar nuevas a tracciones como el Hobbiton, el set de filmación de la película El Señor de los Anillos; y Queenstown; entre otras ciudades y hoteles. Vale remarcar que Nueva Zelanda dispone de las opciones más variadas, lo que lo convierte en un lugar ideal para todo tipo de pasajero. Un via-

je que combine este destino junto a las maravillosas playas y ciudades de Australia darán como resultado unas vacaciones soñadas, siempre que se sepa cómo asesorar a los pasajeros. En este sentido, la operadora estará realizando una serie de capacitaciones durante todo el semestre, en distintas zonas de Buenos Aires y ciudades del país, e invita a quienes deseen participar inscribirse a info@towertravel.com. ar, asunto Capacitación NZD & AUS.

AA2000 informó un incremento en el tráfico de junio

C

on 2.035.813 pasajeros, el tráfico en los aeropuertos concesionados por AA2000 aumentó el 4% en junio con respecto a igual mes del año pasado. Nuevamente, la cifra refleja el incremento del 8,6% en los usuarios de vuelos domésticos, pero una merma del 1,5% en los internacionales. El aeropuerto de Ezeiza recibió 651.719 viajeros (+0,4%), mientras que Aeroparque tuvo 757.895 (+5,1%). Córdoba sumó 137.263 visitantes (+10,2%) y Mendoza contabilizó 95.657 (+1,2%).

Con 50.618 pasajeros, Bariloche tuvo una notoria baja del 8,5%, debido a la presencia de ceniza en atmósfera registrada en junio tras la erupción del volcán chileno Calbuco. También descendió el número en Iguazú (-5,5%), mientras que hubo un importante incremento en Salta (+11,9%) y Tucumán (+16,1%). Entre los destinos del sur se destacaron Comodoro Rivadavia, con 41.181 viajeros (+9,4%); Río Gallegos con 19.958 (+9,9%) y Río Grande con 12.461 (+1,8%).

pág. 100

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

Playas y ecoturismo en los parques de Florida

P

layas de ensueño, atractivos paseos al aire libre y múltiples y divertidas actividades esperan a los visitantes en los parques de Florida. Algunos de ellos son los siguientes: • Parque estatal John D. MacArthur Beach: ofrece ciénagas con un paisaje de manglares, caminos cubiertos por el follaje de los árboles y un amplio puente peatonal que cruza una laguna, además de 3 km. de impecables playas en el Atlántico. Se trata del único parque estatal en el condado de Palm Beach, un tesoro natural idílico en el medio de una jungla urbana. El visitante podrá nadar, pescar, participar en programas educativos y eventos especiales, alquilar kayaks y practicar esnórquel. Además, hay un centro de información, una tienda de recuerdos, un parque infantil y mesas para picnics. Y, si la visita se realiza en junio y julio, el turista podrá observar, en un tour guiado, a las tortugas de mar poniendo sus huevos en la playa. • Parque Estatal Bahía Honda: dicen los expertos que aquí se encuentran las mejores playas de los Cayos de Florida, un lugar de ensueño para practicar esnórquel; una amplia costa, abundancia de aves

En estos espacios naturales el visitante encuentra no sólo nuevas alternativas de playa sino también un amplio abanico de actividades para amenizar la estadía. zancudas y una gran variedad de animales marinos que harán muy felices a los pescadores. También tiene un restaurante, servicio de alquiler de kayaks, tours para hacer esnórquel en los arrecifes, geo-seeking (una especie de “búsqueda del tesoro” usan-

do coordenadas de GPS) y un jardín de mariposas. Durante la estadía no hay que dejar de explorar el camino al Viejo Puente de Bahía Honda, que se adentra en el bosque y sale hacia el puente, dejando al frente una maravillosa vista de toda la isla.

• Parque Estatal Big Talbot Island: ubicado en Little Talbot Island, una de las pocas islas sin urbanizar que quedan en el noreste de Florida, es el hogar de la Boneyard Beach (Playa de los Huesos), un segmento de mar y arena único, cubierto de árboles muertos de color blan-

co, que le brindan al paisaje un aire de encantadora extrañeza. Algunos, enterrados hasta la mitad, sobresalen de la arena; otros simplemente se extienden por la superficie. Pero no dejan de ser estampas únicas también para los amantes de la fotografía. Esta maravilla natural tiene una simple explicación: robles y cedros, algunos con más de 100 años, crecen en las dunas de Big Talbot y, a medida que la erosión golpea a estos médanos, los árboles ruedan hasta la playa. Además de ofrecer una belleza ilimitada, estos restos de árboles ofrecen refugio y comida a los animales silvestres de la costa. • Parque Estatal Lovers Key: ubicado entre Fort Myers Beach y Bonita Beach, en Lee County, ofrece 3 km. de pla-

ya natural con arena blanca y la posibilidad de juntar conchitas de mar, nadar, hacer un picnic o simplemente tomar sol. También pueden observarse manatíes nadando suavemente en las aguas, delfines saltando sobre la superficie o águilas volando en las corrientes de aire salado. Cuenta con 8 km. de caminos para ir de excursión y explorar en bicicleta, un muelle de botes para pescadores y exploradores, y servicio de tours en kayak, canoas y bicicletas. • Grayton Beach State Park: se trata de un maravilloso sitio de casi 8 km² en South Walton, que cuenta con una de las playas más impresionantes y puras de Estados Unidos. Aquí se encuentra el lago Western, un cuerpo de agua en un médano costero poco común, que es ideal para la pesca de agua dulce y agua salada, y que además puede ser explorado con un kayak, una canoa o una tabla de “paddle-boarding”. Para los amantes del ciclismo dispone de más de 6 km. de caminos, además de ofrecer lugares bien equipados para acampar y cabañas modernas. También se pueden explorar los senderos naturales que atraviesan médanos y un bosque costero rodeado de robles y magnolias.

pág. 102

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

Paraguay, con wi-fi para turistas

“A

ll Day wi-fi” se denomina el servicio dado a conocer recientemente por la Secretaría Nacional de Turismo de Paraguay en la Expo de la ciudad de Mariano Roque Alonso, iniciativa que permite ofrecer a los viajeros conexión a Internet full desde el momento en que arriban al país. La presentación estuvo a cargo de la empresa Intertec, cuyos directivos explicaron que “se trata de un router de Internet inalámbrico con el que

Marcela Bacigalupo (derecha) junto a miembros de Intertec e invitados.

las personas que vengan a Paraguay por viajes de placer o de negocios podrán estar conectadas al mundo sin necesidad de rooming, ya que da la posibilidad de tener señal en todo el territorio paraguayo, sujeto a disponibilidad de señal de Claro”. Al respecto, la ministra de Turismo paraguaya, Marcela Bacigalupo, sostuvo: “El objetivo es brindarle al turista internacional la tranquilidad y seguridad de que en Paraguay va a estar conectado en

todo momento. Es un proyecto que pone a nuestro país en la vanguardia de la región, ya que estamos incorporando un servicio que no es común en Latinoamérica”. Cabe señalar que el servicio podrá ser adquirido en el Aeropuerto Silvio Pettirossi, en el Turista Roga de Palma 468, o por el servicio de delivery al 0991-510.000. La idea es que más adelante los operadores y los hoteles incorpo-

ren esta opción en sus paquetes turísticos. Representantes de la empresa informaron que el costo por día es de US$ 10 incluyendo el alquiler del equipo y la señal de 10 MG. Con este dispositivo el usuario puede conectarse hasta con cinco equipos a la vez, mientras que la batería posee una autonomía de tres horas y también funciona conectado a la corriente eléctrica.

Hurtigruten: segundo barco en la Antártida

L

a naviera, especialista en cruceros antárticos y árticos, confirmó que sumará un segundo barco a los itinerarios por la Antártida, actualmente realizados por el MS Fram. Hurtiigruten operará el buque Midnatsol con 10 nuevos itinerarios comenzando desde Punta Arenas, Chile, dando inicio en septiembre de 2016, para la temporada 2016/2017. Un experimentado equipo de expedicionarios de varias nacionalidades, asegurarán un emocionante contenido para el viaje, tanto a bordo como en los desembarques, paradas y excursiones a lo largo de esta aventura, que incluye: caminatas en glaciares milenarios entre pingüinos, kayaking junto a

lobos marinos y esnórquel en las aguas antárticas. La mayoría de los trayectos combinarán navegaciones a través de los fiordos chilenos y la península antártica. Además, continuarán operando en forma regular sus cruceros con el MS Fram hacia el continente blanco desde Ushuaia, Argentina. Con este segundo crucero, Hurtigruten pasará de 2.268 a 6.800 de lugares disponibles. Los fiordos chilenos, el cabo de Hornos, el estrecho de Magallanes y la Antártida son algunos de los destacados lugares próximamente visitados por los itinerarios del MS Midnatsol, con capacidad de hasta 500 pasajeros.

pág. 104

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

BAHÍA PRÍNCIPE

Vigésimo aniversario con acciones en el mercado latinoamericano La creación de un Brand Center, un nuevo eslogan y la recategorización de varias propiedades son algunas de las novedades que la marca viene desarrollando en los últimos meses.

B

ahía Príncipe está celebrando 20 años de la apertura de su primer hotel en el Caribe. En este marco, la compañía desarrolla diferentes actividades para profundizar los lazos comerciales y la comunicación con sus clientes. Gustavo Mesa, director comercial para Latinoamérica, dialogó con La Agencia de Viajes acerca de las últimas novedades de la cadena. “Estamos muy contentos ante la posibilidad de diversificar nuestros productos, además de que advertimos un importante repunte de la producción durante el primer semestre de 2015”, confirmó el directivo. Por otra parte, Bahía Príncipe puso en marcha un programa interno de mejoras y procedimientos con el objetivo de establecer una comunicación más efectiva con sus clientes. “Creamos un Brand Cen-

ter donde quienes lo requieran tendrán acceso a fichas técnicas, logos e imágenes de la compañía; inclusive el logo creado para celebrar los 20 años. De esta manera, comenzamos a estandarizar procedimientos y logramos un feedback permanente con nuestro clientes”, agregó Mesa. Vale destacar que la cadena participó como organizadora de la cena de apertura del DATE (Dominican Annual Tourism Exchange) en República Dominicana. Del mismo modo, participará como partner de la Convención Copa Vacations, que tendrá lugar del 24 de agosto al 1° de septiembre en el mismo país. “La idea es que los agentes puedan conocer las bellezas y facilidades del destino, así como participar de las actividades vinculadas con la celebración de nuestros 20 años,

Gustavo Mesa.

que se desarrollarán en nuestras propiedades de Samaná”, agregó el ejecutivo. Consultado acerca de la participación en la FIT, Mesa indicó: “Estaremos participando como todos los años, pero en esta ocasión daremos a conocer el nuevo eslogan `Siente la felicidad´, presentando material alusivo y merchandising especialmente preparado para esta acción”. Es interesante resaltar que en el marco de la feria varios directivos españoles de Bahía Príncipe visitarán el país, con especial interés en agradecer el apoyo recibido por el mercado argentino, que actualmente es el más relevante de Latinoamérica.

REMODELACIONES Y REAPERTURAS. Finalmente, Mesa dio a conocer algunas de las reinauguraciones que la cadena desarrollará durante 2015 como el Luxury Bahía Príncipe Samaná Don Pablo Collection, una propiedad de 5 estrellas que fue recategorizada como hotel de lujo, lo que implica una mejora importante en cuanto a calidad de servicios. Por otra parte, complementando la oferta de la zona norte de República Dominicana se lleva adelante una acción de relanzamiento del Gran Bahía Príncipe San Juan con el objetivo de que permanezca abierto todo el año a partir de noviembre. “Asimismo, estamos desarrollando en nuestros hoteles un intenso programa destinado al producto familia, focalizando en actividades para niños. En cuanto al segmento MICE, es otra de las áreas que crece no solamente a nivel corporativo, sino también con los grupos familiares y con la organización de bodas en las propiedades de nuestra cadena”, concluyó Mesa.

Brasilia se prepara para los Juegos Olímpicos

En 2016, Brasilia será una de las sedes de los Juegos Olímpicos, evento que, según las autoridades de Brasil, provocará la llegada de 380 mil turistas al país. Por tal motivo, la ciudad se está preparando para reforzar su posicionamiento como capital brasileña e importante destino turístico, y así repetir el éxito obtenido durante el Mundial de Fútbol de 2014. Para dicha competencia deportiva, el estadio Mané Garrincha acogió el segundo mayor número de turistas nacionales y extranjeros, mientras que el Aeropuerto Internacional Juscelino Kubitschek batió un récord en la operación de vuelos internacionales, manejando más de 1,6 millones de pasajeros. Asimismo, según datos de la Secretaría de Turismo del Distrito Federal,

Brasilia recibió 600 mil visitantes durante el Mundial, siendo 488.903 brasileños y 143.743 extranjeros de 87 nacionalidades. Famosa por las curvas de cemento de Oscar Niemeyer y por el proyecto urbanístico de Lucio Costa, Brasilia cautivó a los turistas que llegaron para vivir la Copa del Mundo. A tal punto que, a partir de datos de la Setur-DF, se concluyó que un 98% pretende regresar para disfrutarla nuevamente. En cuanto al impacto económico, el informe divulgado por la Secretaría de Turismo del Distrito Federal al término del Mundial afirmó que los turistas generaron un ingreso de 1.300 millones de reales, lo que significa que, como promedio, una pareja que permaneció durante cuatro días gastó alrededor de 4 mil reales.

pág. 108

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

Anguila: una isla con historias y bellezas

DISTINCIÓN DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE ENTRE RÍOS

Otorgarán a Torrejón el Doctor Honoris Causa Además de la ceremonia de entrega del título, habrá una jornada académica y la presentación de una biografía de Torrejón. La cita es el 14 de agosto en Paraná.

E

l viernes 14 de agosto la Universidad Autónoma de Entre Ríos otorgará el título honorífico Doctor Honoris Causa a Antonio Torrejón, en reconocimiento de su vasta trayectoria académica y profesional en el campo del turismo. La cita es en el Centro Cultural y de Convenciones La Vieja Usina, ubicado en Gregoria Matorras N° 861 de la ciudad de Paraná. En el acto también será presentado el libro técnico y biográfico titulado “Torrejón: una biografía autorizada de la comunicación turística en Argentina”, escrito por Alejandro Lara. Y tras la entrega del título de manos del rector de la Uader, Aníbal Sattler, Torrejón ofrecerá una conferencia sobre Turismo Náutico. Además, a partir de las 15, se llevará a cabo una jornada

de capacitación destinada a estudiantes, profesionales, empresarios, funcionarios y empleados del sector turístico. La programación comprende los siguientes paneles: “Comunicación Turística basada en el diseño de experiencias”, con la participación de Torrejón, Lara y Ariel Boechat; “Turismo Gastronómico. Del turista que comía al turista que viaja para comer”, con José Luis López Ibáñez; “Turismo: Colegio e importancia de la profesionalización”, a cargo de Sebastián Bel y Mónica Beber; y “Tesauro Turístico Argentino”, con Torrejón y Boechat. FUNDAMENTOS. La iniciativa surgió como propuesta de los docentes de la Facultad de Ciencias de la Gestión y la presentación fue

Antonio Torrejón.

efectuada por el consejero superior Luis Francisco Costamagna y Magdalena Pandiani, profesora de la cátedra Recursos Turísticos. Entre los considerandos de la Resolución del Consejo Superior se destaca que Torrejón fue el primer ministro provincial de Turismo del país, en Río Negro, y el impulsor y creador del Sistema de Patrimonio Natural Turístico en Chubut. Asimismo, fue presidente de diversos entes oficiales de turismo, es autor de diversas obras académicas referidas al sector y ha sido profesor universitario en distintas casas de estudio, siendo re-

conocido por las de Comahue, Mar del Plata y Morón. Además, ha recibido importantes premios, entre los que se destaca la Medalla de Oro del Turismo Argentino de la Secretaría de Turismo de la Nación. Actualmente es asesor del Ministerio de Turismo de la Nación y de la Administración de Parques Nacionales, además de representante de la Argentina ante la Organización Mundial del Turismo. La propuesta además fue avalada por las autoridades de las sedes de Paraná, Concepción del Uruguay, Villaguay, Federación y Gualeguaychú de la Facultad, así como por los consejos de las carreras de Turismo, Hotelería y Gastronomía. El evento es de carácter público y gratuito, pero para la recepción de certificados de la Jornada de Capacitación se requiere inscripción previa al correo luisfcostamagna@gmail.com, detallando nombre y apellido, DNI, entidad a la que pertenece, lugar de procedencia y correo electrónico.

Bankie Banx.

B

ankie Banx es una estrella del reggae de fama internacional y la fuerza impulsora detrás de Moonsplash, el festival anual de música que reúne a algunas de las mejores bandas de las islas del Caribe, durante la última luna llena de marzo. También se puede disfrutar de su talento en el escenario de un bar de playa, llamado The Dune Preserve, que es de su propiedad y es dirigido por él mismo. El bar está localizado sobre la playa Randevous Bay, contiguo al hotel 5 estrellas Cuisinart Golf and Spa Resort. Cabe mencionar que por muchos años, Banx recogió pedazos de madera y estructuras que aparecen en la orilla de la playa, para hacer de la decoración de su bar al-

go muy particular. Originalmente, la propiedad consistía en una cabaña con una sola habitación y un pequeño stand en la playa. Pero la fama del lugar creció significativamente y ahora cuenta con un escenario construido sobre un casco de barco de vela. Vale apuntar que la CNN recientemente nombró al Bankie Banx Dune Preserve como el bar de playa número uno del mundo. Además, el lugar se ha descrito como uno de los más bonitos del el Caribe, y entre sus asiduos visitantes se encuentra el expresidente estadounidense Bill Clinton, además de estrellas reconocidas del cine y artistas como Rita Marley, Burning Spear y wJimmy Buffet.

pág. 110

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Ana Fernández, representante de Decameron Hotels & Resorts en Argentina

Pool Decameron Torneo de Golf Desafío de las Américas

El pool despliega una interesante alternativa para participar de la primera edición de este certamen, que tendrá lugar en un destino por demás atractivo por su naturaleza e infraestructura de primera línea, como es Panamá. PROGRAMA PARA EL GOLFISTA. Título: 1° Torneo de Golf Desafío de las Américas - Panamá 2015 Duración: 7 noches. Incluye: aéreos Buenos Aires - Panamá -Buenos Aires o Córdoba - Panamá - Córdoba, volando con Copa Airlines; traslados de llegada y salida; 7 noches de alojamiento en el Royal Decameron Golf Beach Resort & Villas. Además: tres días de juego (uno de práctica libre, el 7 de noviembre); dos días de torneo (8 y 9 de noviembre); Green Fee por tres días; carro de golf (uso compartido, máximo dos personas) por tres días; sorteo de estadías en hoteles Decameron para todos los golfistas

participantes. Tarifa: desde Buenos Aires, US$ 1.869 + US$ 599 de impuestos + US$ 297 de RG, en base doble; desde Córdoba, US$ 1.697 + US$ 544 + US$ 297 de RG, en base doble.

PROGRAMA PARA EL ACOMPAÑANTE. Título: 1° Torneo de Golf Desafío de las Américas - Panamá 2015. Duración: 7 noches. Incluye: aéreos Buenos Aires - Panamá -Buenos Aires o Córdoba - Panamá - Córdoba, volando con Copa Airlines; traslados de llegada y salida; 7 noches de alojamiento en el Royal Decameron Golf Beach Resort & Villas participantes. Tarifa: desde Buenos Aires, en base doble, US$ 1.499 + US$ 585 de impuestos + US$ 194 de RG; desde Córdoba, US$ 1.330 + US$ 530 + US$ 194 de RG, en base doble. Informes: Aero: 0810-3452376. Consolid: 4323-1555. Eurovips: 5556-2500. Juliá Tours: 4021-5800. Scotland Travel: 0800-345-7000. Station Travel: 5031-0050.

Finnair, la mejor de Europa del Norte

F

innair ha sido nombrada como la Mejor Aerolínea de Europa del Norte, por sexto año consecutivo, en los premios World Airline desarrollados en el Salón Aeronáutico de París, evento organizado por Skytrax. Al mismo tiempo, la alianza oneworld, a la que pertenece Finnair, fue nombrada la Mejor Alianza Aérea, por tercera vez consecutiva.

I

“Este es un reconocimiento por el excelente trabajo realizado por parte de nuestro equipo, tanto en tierra como en el aire, para servir a nuestros clientes que conectan Europa y Asia con Finnair”, comentó Juha Järvinen, director comercial de la aerolínea. Además, agregó: “Queremos ofrecer a nuestros usuarios una experiencia nórdica

única, y continuaremos invirtiendo en mejorar aún más nuestros productos y servicios. También esperamos con interés poder iniciar las operaciones con el Airbus 350 este otoño”. Finnair es la primera aerolínea europea en recibir el A350, que operará a Shanghái, Pekín y Bangkok. Informes: 5274-1600 (Discover the World).

Iberostar abrirá su primer hotel “The Grand Collection” en Mallorca

berostar Hotels & Resorts continúa su proceso de expansión y apuesta una vez más por desarrollar un producto de máxima calidad en un destino ya consolidado como es Mallorca. De este modo, en mayo de 2016 abrirá un nuevo hotel en la isla. El establecimiento, que se encuentra en construcción, estará ubicado en la cala de Portals Nous, muy próximo a Puerto Portals, y contará con 63 habitaciones adaptadas a las características de un hotel de categoría 5 estrellas. El edificio, planificado por el prestigioso diseñador holandés Marcel Wanders, dispondrá de los servicios más exclusivos propios de The Grand Collection, la máxima categoría de Iberostar Hotels & Resorts. Además, según declararon sus autoridades, “el Iberostar Grand Hotel Portals Nous

será un ejemplo de sostenibilidad y eficiencia energética. Un innovador sistema de muro cortina permitirá controlar de forma eficiente la temperatura de las áreas comunes. Asimismo, los huéspedes podrán disfrutar de un biospa con baño turco y sauna, un lujoso centro de bienestar diseñado a partir de criterios sostenibles”. Cabe detallar que la propiedad se convertirá en el décimo establecimiento The Grand Collection de la cadena en todo el mundo y el primero en esta isla. “Estamos muy satisfechos con este nuevo proyecto, que nos permitirá ofrecer la exclusividad del producto The Grand Collection en Mallorca, un destino fundamental para la estrategia comercial de la compañía”, manifestó Aurelio Vázquez, consejero delegado para Europa, Oriente Medio y África de Grupo Iberostar.

pág. 112

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

agenda en el país AGOSTO

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2015

EXPOEVENTOS 2015 • 11-13 • Centro Costa Salguero • 4816-1152 • marketing@aoca.org.ar • www.expoeventoslatinoamerica.com

SEPTIEMBRE EXPOLAGOS • 7-8 • San Carlos de Bariloche • www.expolagos.com

FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMÉRICA LATINA • 26-29, Buenos Aires • La Rural • www.fit.org.ar

NOVIEMBRE 54° CONGRESO DE LA ICCA • 1°-4, Buenos Aires • www.congress2015.iccaworld.com

en el exterior AGOSTO FERIA DE PRODUCTO IBTM CHINA •5 • China EXPOEVENTOS ARGENTINA • 11-13 • Buenos Aires, Argentina FERIA DE PRODUCTO “DESTINATION: HEALTH” - EDICIÓN “DISCOVER LATIN AMERICA” • 13-15 • Canadá FERIA GENERAL AVIRRP • 14-15 • Brasil FERIA DE PRODUCTO BIRD FAIR • 21-23 • Brasil

AGOSTO ASTA GLOBAL CONVENTION • 29-Sep. 1 • Washington, Estados Unidos • www.asta.org/events

SEPTIEMBRE LA CITA DE LAS AMÉRICAS • 2-4 • Boca Raton, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com MICE ASIA PACIFIC EXHIBITION • 10-11 • Ciudad de Singapur, Singapur • www.miceasiaexhibition.com FITA – FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE LAS AMÉRICAS • 10-13 • México DF, México • www.fitamx.com EQUIPHOTEL • 14-17 • San Pablo, Brasil • www.equiphotel.com.br

ABAV – EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO • 24-26 • San Pablo, Brasil • www.abavexpo.com.br TERMATALIA • 24-26 • Ourense, España • www.termatalia.com INTERNATIONAL FRENCH TRAVEL MARKET • 25 - Oct. 2 • París, Francia • www.iftm.fr ABAV – EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO • 24-28 • San Pablo, Brasil • www.abavexpo.com.br SAHIC – SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE • 28-29 • Lima, Perú • www.sahic.com

OCTUBRE INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET • 5-8 • Tenerife, España • www.igtm.co.uk ADVENTURE TRAVEL WORLD SUMMIT • 5-8 • Puerto Varas, Chile • www.adventuretravel.biz TTG INCONTRI • 9-10 • Rimini, Italia • www.ttgincontri.it CANCUN TRAVEL MART • 12-14 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com SKÅL WORLD CONGRESS • 28/1º Nov. • Torremolinos, España • www.skalcongress.com

NOVIEMBRE WTM - WORLD TRAVEL MARKET • 2-5 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com ACTE GLOBAL CORPORATE TRAVEL CONFERENCE • 12-14 • Atlanta, Estados Unidos • www.acte.org ALTA AIRLINE LIDER FORUM • 15-17 • San Juan, Puerto Rico • www.alta.aero IBTM WORLD - THE GLOBAL • 17-19 Meetings & Events Expo • Barcelona, España • www.ibtmworld.com

ENERO 2016 FITUR – FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO • 20-24 • Madrid, España • www.fituronline.com

pág. 114

la agencia de viajes

3 de agosto de 2015

ARGENTINA

NH Hoteles I: Rodrigo Echenique deja la presidencia

NH Hoteles II: redujo su pérdida en el primer semestre

En la misma reunión de Consejo Directivo en la que se presentaron los resultados económicos del primer semestre de 2015, Rodrigo Echenique anunció su decisión de abandonar la presidencia de NH. Su alejamiento se concretará en los meses próximos cuando se haya elegido un sucesor idóneo. “Aprovechando la buena evolución del negocio de la compañía, he considerado oportuno dejar la presidencia”, comentó Echenique.

La cadena hotelera presentó sus cifras de mitad de año en las que muestra pérdidas por € 17,4 millones. Esto supone haber reducido el rojo en un 59,2% con respecto al mismo período de 2014. Cabe recordar que en la segunda mitad del año pasado, la empresa había alcanzado resultados positivos por € 11,7 millones, revirtiendo a su vez las pérdidas que mostró en el período julio-diciembre de 2013 y que llegaron a € 4,2 millones.

IHG desmiente, nuevamente, una fusión con Starwood InterContinental Hotels Group (IHG) salió nuevamente al cruce de los rumores que aseguran que está en plenas conversaciones para lograr una fu-

sión con Starwood Hotels and Resorts. La aclaración llegó luego de que sus acciones treparan un 5% en la Bolsa de Londres, motorizadas, aparentemente, por el rumor.“El Consejo de Administr ación de IHG afirma que no está en conversaciones con Starwood con miras a una combinación

de los negocios”, afirma el comunicado de IHG. Parte del asidero de la versión es un cable de la agencia Reuters en el que asegura que Starwood se habría contactado con InterContinental y Wyndham Worlwide Corp. sondeando la posibilidad de alcanzar una fusión.

Perú invierte fuerte en aeropuertos

Airbus cerró el primer semestre ganando un 34% más La empresa europea fabricante de aviones cerró el primer semestre de 2015 obteniendo ganancias por € 1.524 millones, lo que significa un incremento del 34% con relación al mismo período del año pasado. En el mismo sentido, los ingresos llegaron a los € 28.900 millones, es decir un 6% más. “Estamos centrados en las prioridades operativas, incluyendo el aumento de la cadencia de producción del A350 y el A400M,

el control de costes y las entregas, así como la transición al A320NEO, mientras nos esforzamos en mejorar beneficios y tesorería”, comentó Tom Enders, CEO del grupo. Finalmente, vale destacar que los pedidos evidencian una fuerte suba totalizando 348, por € 53.900 millones, frente a los 290 por € 27.700 millones del primer semestre de 2014 (En la foto, la última estrella de Airbus, el A350XWB).

Un total de US$ 170 millones serán destinados a la realización de diversas obras en los aeropuertos de Arequipa, Ayacucho y Tacna. Así lo confirmó el ministro de Transporte y Comunicaciones de Perú, José Gallardo. A esto se suman otros US$ 145 millones que se destinarán a la remodelación del aeropuerto de Pisco. La lista de obras aeroportuarias incluye también el recapado de la pista del aeropuerto de Talara, que demandó una inversión de US$ 10 millones. Gallardo recordó además que se iniciará la construcción del nuevo aeropuerto de Chincheros, para Cusco, con una inversión de US$ 635 millones (foto) y, finalmente, se comenzó la liberación de los terrenos aledaños para encarar la ampliación del Aeropuerto Jorge Chávez, de Lima.

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Marcos Llobet, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas1@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Agustina Alonso, Juan Cantore, Lorena Caprioglio Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584

Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

Precio del ejemplar: $20.Miembro de:

Media sponsor de:

Representante de: Fotocromía e impresión: GuttenPress. Tabaré 1760/72, Pompeya, CABA Tel: 4919-1411