La Agencia de Viajes Argentina N° 1.373

CRISIS EN LAS VACACIONES DE INVIERNO

V. Armani / M. Viazzo

Palladium: los proyectos de una cadena que crece

DO NCELA

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

A 80 CPág.

Y Aerolíneas Argentinas dio el mal paso DO

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Una pésima programación de vuelos de Aerolíneas Argentinas y Austral obligó a E LADO C NCCA ANCE NCELADO ANA LADO C C E C C A N reprogramar más de 240 frecuencias a lo C ELAONC CA NC CA ELA D DO ELA CANCEL A L A E DO DO DO largo de casi una semana: la primera de CANCE NC O LADO CA AD L las vacaciones invernales. Unos 35 mil O CANCELADO E C D A ANC NCEL O C NC E Alejandro Calligaris AD CN LAADO CA EDLO CA DO ANC C C E C pasajeros afectados debieron cambiar sus L A O N A A L DO NCELA ELDAO D CAN A DO HotelDo continúa sus CANCCAE A DO EL CE ELA L C C E L fechas de viaje o aceptar desplazarse en N AD C N planes de expansión CA O AN CAO C C D A ANCCA O bus. La situación generó más de EL CO ND Pág. 66 DD CALA LN LEA DO CA EOLA CNACE CANCE AC NCELA A US$ 10 millones de pérdidas solo para la A C O N N D C DO CE CE CA ELA CANCE LA O LA CANC CAN NC O LADOy puso en tensión a todo el D D D D C transportadora ELA E O A O O NCELALDADO ELA DO CEL C A C C N A A N N C mercado local que debió apelar a su buena A CANCE CE C LADO LA CANCE DO C A D A O O L L N A O voluntad, una CLEALDAO DO vez más, para zanjar un E AD AD DO NC CEL CACEL CANCE CA AN N NC C Pág. 3 problema previsible. A C Rodríguez/Manfrino/Seminario/Guerra E Palace comunicó sus novedades

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J. Peralta / N. Ceballos

Múltiples capacitaciones de Juliá Córdoba Pág. 70

C. y L. Tártara / S. Crucianelli

Piamonte y todo su expertise en Oriente Pág. 38

DO

223 anunciantes 1.325 ofertas

27/7/15 - Edición Nº 1.373 - Año XXVII - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

El presidente del Instituto de Turismo del Chaco, Ignacio Saife, dio a conocer el libro de su autoría, en el marco de la 4° Feria Popular del Libro, celebrada en la ciudad de Corrientes. Pág. 30

20 .-

“Destino Chaco” en Corrientes

Insert de Buquebus Turismo

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CON ESTA EDICIÓN

Con esta edición

En verano, Centroamérica con PAAMUL

La mayorista presentó una serie de paquetes para disfrutar y conocer las maravillas de Centroamérica, el próximo verano. Pág. 98

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

O

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CANCELA

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INFORME INVERNAL DE LA OEA.TUR

Para la mayoría no hubo incremento en las ventas Sólo un 11% de las 90 agencias que respondieron la encuesta del Observatorio Económico de la Faevyt dijeron haber experimentado un incremento en las ventas durante las vacaciones de invierno de 2015 respecto a 2014. Poco más de la mitad considera que se mantuvieron estables. Pág. 20

El Foro y los autoconvocados le responden a la Faevyt y al sindicato Págs. 8 y 10

Lanzamiento del Instituto Asegurador Mercantil

Presentan un nuevo seguro integral para agencias

LA

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Lanzan un QR para identificar a las agencias habilitadas

Con esta edición

El MinTur desarrolló un sistema por el cual los clientes potenciales podrán supervisar la correcta habilitación de las agencias de viajes que visiten. Para ello, las empresas deberán exhibir (por ahora es voluntario, más adelante será obligatorio) un código QR en sus locales. Paralelamente, las agencias disponen de un software para verificar el estado de sus trámites ante el organismo. Pág. 6

Una vez más, ponemos al alcance de los profesionales del turismo información actualizada sobre la región más verde y exuberante de nuestro país, el Litoral, con notas provincia por provincia en las que resaltamos los principales atractivos y propuestas.•

Manual del Litoral La cobertura “Agencia Segura” abarca desde los daños personales de los pasajeros a cargo de la minorista, pasando por los reclamos administrativos y judiciales derivados de errores u omisiones en la información brindada a los clientes, hasta la responsabilidad solidaria producto de la quiebra de los prestadores contratados. Los gerentes del IAM detallaron los alcances y costos de este seguro de responsabilidad civil. Pág. 16

CONSULT HOUSE Y DOMINICANA

EXTREMO ORIENTE CON SOLWAYS

VIVA PATAGONIA JUNTO A TOP DEST

MALUENDEZ EN BT TRAVEL

Se celebró un encuentro sobre este enclave, que la mayorista comercializa con muy buenas condiciones. Pág. 58

La operadora incorporó destinos dentro de su departamento de Europa y Medio Oriente, y realizó designaciones. Pág. 40

Viva Patagonia actualizó al personal de Ventas y Operaciones de la mayorista sobre todos sus productos. Pág. 54

Con grandes desafíos por delante, Martín Maluendez se acaba de incorporar a la firma como gerente comercial. Pág. 36

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CRISIS DE LAS VACACIONES DE INVIERNO

Y Aerolíneas Argentinas dio el mal paso

“¿

Está saturado Aeroparque?”, preguntaron los colegas Sebastián Lacunza y Fermín Koop, de Ámbito Financiero. “Sí, está saturado. Se están haciendo obras que está mejorando mucho la terminal en las áreas de check-in y salas de pre-embarque, y en las mangas. Nos falta crecer en plataforma y pista, pero para eso hay que correr los hangares”, le respondieron. “Hoy sale un avión cada cinco minutos, es una cantidad limitada de despegues y un problema a futuro”, concluía el entrevistado que no era otro que Mariano Recalde, presidente de AR. La nota fue publicada por el matutino el 5 de septiembre de 2014. Partiendo de esta base… ¿a quién se

Una pésima programación de vuelos de Aerolíneas Argentinas y Austral obligó a reprogramar más de 240 frecuencias a lo largo de casi una semana: la primera de las vacaciones invernales. Unos 35 mil pasajeros afectados debieron cambiar sus fechas de viaje o aceptar desplazarse en bus. La situación generó más de US$ 10 millones de pérdidas solo para la transportadora y puso en tensión a todo el mercado local que debió apelar a su buena voluntad, una vez más, para zanjar un problema previsible. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

le ocurrió en Aerolíneas Argentinas que se podía sobrecargar tanto la operación en Aeroparque? ¿Quién fue el que supuso que se podía avanzar sobre los slots de otras compañías y despachar por hora más vuelos de los que estaban previstos? ¿Quién asumió el riesgo de poner toda la operación al límite sabiendo que siempre algo sale mal, y estando todo tan comprimido? ¿Quién decidió eliminar el margen de error? Como consecuencia, la mayoría de los vuelos extras debieron ser reprogramados y unos pocos cancelados. Esto ingresa en un juego dialéctico porque reprogramar no es lo mismo que cancelar, es cierto. Pero a los efectos de dis-

El cuatrimotor A340, al borde de finalizar su vida operativa en AR, salió a cubrir varios vuelos de cabotaje.

frutar un viaje de vacaciones que debe comenzar un viernes, un sábado o un domingo, claramente tampoco es lo mismo volar dos o tres días después. O hacerlo viajando en micro (se despacharon casi 20 buses). Del mismo modo, retirar de la programación

los vuelos extra determina que en los carteles de Aeropuertos Argentina 2000, que sólo hablan del estado de los vuelos programados, esa oferta extra ni figure. Y después todos los condi-

LOS SINDICATOS SE DESLIGARON JJMuchas versiones se escucharon en el contexto de la crisis respecto del rol de los sindicatos. Lo cierto es que la Federación Argentina del Personal Aeronáutico (FAPA), que reúne a la Unión del Personal Superior (UPSA), la Asociación del Personal Aeronáutico (APA), la Asociación de Pilotos de Líneas Aéreas (APLA) y la Asociación Argentina de Aeronavegantes

(AAA), deslindó tener responsabilidad en el conflicto. En un comunicado, la Federación expresa que “ante los públicos problemas ocurridos en las empresas Aerolíneas Argentinas y Austral Líneas Aéreas producto de cancelaciones y demoras de vuelos, los gremios integrantes de la FAPA informamos que no hemos provocado conflicto gremial alguno

como se intenta instalar en la opinión pública para hacernos responsables de la situación”. “Por el contrario, ante el caos generalizado hemos puesto lo mejor, convocando a nuestros representados de franco y de otros sectores a concurrir a Aeroparque a colaborar, para tratar de minimizar los problemas”, afirma el texto. Y continúa: “Llama poderosamente la

atención con la liviandad con que se quiere deslindar responsabilidades de una muy mala programación, intentando hacer culpables a los que una vez más son víctimas de malas decisiones gerenciales”. Con una posición acaso más conciliadora, Pablo Biró, presidente de la APLA, explicó que para el sindicato Aerolíneas “está cada vez mejor”. “Estamos recalientes con los

medios y la dirigencia política que hacen de Aerolíneas un campo de batalla y no hacen un debate de fondo”, comentó el sindicalista en declaraciones a Radio Nacional. “Es de muy mala leche decir que está todo mal y que colapsan todas las operaciones porque se cancelan un 5% de los vuelos. El problema es que no hay espacio físico para meter más vuelos”, agregó Biró.

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mentos extra, una huelga de controladores que duró unas pocas horas, un incomprobable quite de colaboración sindical, la meteorología que retrasó un puñado de vuelos, las reprogramaciones que hacían vencer tripulaciones y la imposibilidad de encontrar reemplazos. Cálculos de la industria hablan de casi US$ 10 millones de pérdidas sólo para AR en esta danza de alrededor de 250 reprogramaciones. Ese monto de dinero no toma en cuenta las peripecias que tuvieron que hacer el resto de los actores del mercado, operadores turísticos y hoteleros, para acomodarse a las nuevas circunstancias. Y posiblemente la cantidad calculada tampoco tome en cuenta el lucro cesante para la propia AR que llegó incluso a suspender la venta de tickets aéreos por al menos 48 horas, en el cabotaje y regional, para arreglar el desmadre. ALGUNOS TESTIMONIOS DEL MERCADO. El eco del impacto de un comienzo turbulento para las vacaciones de invierno, fue dispar en el mercado. Sobre todo porque AR, curiosamente, mostró más pericia para resolver la crisis, que para evitar plantearla. Jorge Segovia, coordina-

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dor de la región Cuyo para la Fehgra, comentó: “En lo que yo pude verificar en la región, y en los hoteles de nuestra organización, casi no ha incidido. Nuestros viajeros arriban fundamentalmente en auto durante las vacaciones de invierno. Sí quizás el corporativo se vio más perjudicado. En definitiva, en Mendoza al menos, sí tenemos una buena ocupación. Y cuando el pasajero no ha podido viajar en la fecha en la que se esperaba y lo hizo más tarde, se lo esperó, se le respetó la reserva y se fue comprensivo con la situación”.

EL DATO

US$ 10 millones

fueron las pérdidas generadas por la crisis, sólo para AR. José Rechia, coordinador de la región Patagonia para la Fehgra, reflexionó: “la conectividad aérea es siempre, para nosotros, la llave de nuestra ocupación. Si no tenemos conectividad aérea sólida tenemos un problema. Y veníamos estando mucho mejor, con vuelos suficientes, a nivel general al menos para los destinos turísticos de la región. Justamente por eso duele que suceda algo así como lo acontecido la semana pasada”. Pa-

ra el empresario hotelero patagónico, “esto nos afecta y nos pega en la línea de flotación. Y se nota inmediatamente en la ocupación hotelera. Y afecta al turista, porque el viajero de negocios se desplaza igual, si no pudo durante la crisis, lo hará la semana siguiente, pero el turista no. Y también perjudica mucho no sólo al turista que ya pagó y decidió sus vacaciones, sino al que estaba por viajar y ante este panorama decidió no hacerlo o cambió la posibilidad de venir a la Patagonia o ir al NOA, por destinos mucho más cercanos para poder ir con su auto”. A la hora de pensar la crisis desde los operadores, Rodolfo Améndola, de Amichi, integrante de Aerolíneas Argentinas Vacaciones, aclaró que “tras los dos primeros días de complicaciones pudimos reprogramar a todos nuestros pasajeros sin mayores complicaciones”. Gabriel Stopppel, de Stoppel Viajes, comentó: “Hemos podido reprogramar nuestros pasajeros en servicios que la propia Aerolíneas Argentinas lanzó. Por ejemplo, a Bariloche se levantaron tres vuelos pero se lanzó uno en un Airbus A340 que equivale a tres frecuencias en capacidad. Con lo cual los viajeros vieron modificadas las fechas y horarios, pero llegaron a destino. Y tengo entendido que lo mismo sucedió con todos los

UNA MIRADA LEGAL JJConsultada por el impacto legal de la crisis que generó Aerolíneas Argentinas, la especialista Karina Barreiro, autora de los libros “El régimen de Defensa del Consumidor en la actividad turística” y “Protección legal del turista en el Derecho Comparado”, afirmó que si se confirma el overbooking “se podría abrir la opción para pedir una compensación millonaria a la compañía”. “Por lo demás, el problema es que la mayoría de los vuelos fueron reprogramados o cancelados, lo que no constituye la figura del overbooking, que es en definitiva la denegación de embarque. No es que abordaron 90 pasajeros y al 91 no lo dejaron subir”, afirmó la abogada. “Ante la cancelación o demora, lo que se aplica es el Código Aeronáutico. Para el overbooking sí se aplica la Ley 24.240, pero el vuelo destinos turísticos troncales, creo que se priorizaron adrede y a costa de otros destinos. Y ya se normalizó, fueron 48 horas”. LA EXPLICACIÓN DE AR. Con la crisis en pleno desarrollo, AR emitió un comunicado explicando lo sucedido. “Con motivo del comienzo de las vacaciones de invierno, Ae-

debe haber despegado y me deben haber denegado a mí, como pasajero, el embarque. Si no fue así es difícil de probar”, comentó Barreiro. Poniendo el foco en la situación de las agencias de viajes como intermediarias, Barreiro explica que “el pasajero podría ir legalmente contra la agencia, pero la agencia cita a la compañía aérea y ya está no pasa de allí porque es clara la responsabilidad de la transportadora”. “Al pasajero sí le queda la posibilidad de demandar la devolución del billete pero, además, daños y perjuicios. Y en este último rubro se puede pedir un resarcimiento que se calcula, como máximo, en 1.000 argentinos oro, o sea casi $ 2,5 millones, siempre relacionado con lo que cada pasajero, en su demanda, pueda probar”, concluyó Barreiro. rolíneas Argentinas y Austral informan que la ocupación de sus vuelos llegó al 100% en los primeros días y han viajado efectivamente, desde el comienzo del receso invernal, la cantidad récord de 35 mil pasajeros diarios, cuando el promedio habitual es de 25 mil”, dice el texto. “Ese número no ha sido todavía mayor por diversos inconvenientes que

han obligado a la compañía a reprogramar varios vuelos que estaban originalmente previstos para esos días. La meteorología desfavorable en destinos como Bariloche, Chapelco e Iguazú, sumada a la necesidad de realizar tareas de mantenimiento en algunas aeronaves, dieron lugar a inconvenientes en la operación. En el marco de un intenso tráfico turístico, esas dificultades obligaron a las empresas a reprogramar varios vuelos. Pero esta tarea se vio complicada además por la plena ocupación de los vuelos, que hizo imposible la reubicación inmediata de los pasajeros en vuelos propios ni de otras compañías. A esto se sumaron las repercusiones de conflictos gremiales con los controladores aéreos y un quite de colaboración de los pilotos de Austral, ocasionados precisamente en la semana de inicio de las vacaciones de invierno”, continúa el comunicado. Casi al final del texto Aerolíneas Argentinas “se disculpa con todos los pasajeros que hayan sufrido algún tipo de contratiempo e informa que continúa trabajando en las reubicaciones, habiéndose hecho responsable tanto de los gastos de hotelería, traslados y comidas en los casos de reprogramaciones, como de la devolución de pasajes con créditos compensatorios para quienes no hayan podido viajar”.

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Se podrá verificar en tiempo real si las agencias están habilitadas

El MinTur desarrolló un sistema por el cual los usuarios podrán supervisar la correcta habilitación de las agencias de viajes que visiten. Para ello, las empresas deberán exhibir (por ahora es voluntario, más adelante será obligatorio) un código QR en sus locales. Paralelamente, las agencias disponen de un software para verificar el estado de sus trámites ante el organismo.

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l Ministerio de Turismo, a través de la Dirección Nacional de Agencias de Viajes, empezó a informar por mail a las empresas la asignación de un usuario de acceso a un nuevo software que les permitirá consultar online el estado de los trámites iniciados ante el organismo. Asimismo, desde este sistema las agencias podrán des-

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Fuente: Dirección de Registro de Agencias de Viajes (MinTur).

cargar e imprimir el código QR “Agencias Habilitadas” para exhibir en sus locales, el cual podrá ser escaneado por los clientes o público en general desde sus smartphones o tablets. El mismo posee un link de ingreso a una página web del MinTur donde se le exhibirá en tiempo real al potencial pasajero los datos actualizados de las minoristas: designación comercial, razón social, CUIT, domicilio, teléfono, e-mail, número de legajo, sucursales habilitadas y encargados. El mecanismo informático de acceso a datos de la empresa es muy similar al que a fines de 2012 implementó la AFIP con el conocido “Data Fiscal”. DETALLES. Por ahora, la exhibición del QR específico de Turismo es optativa y no abarca a otras plataformas de venta (web, redes sociales, folletos, etc…). Pero en el MinTur están elaborando una disposición que reglamentará su obligatoriedad, que se prevé estará vigente antes de fin de año, y también prevén extenderlo al resto de puntos de venta. “Primero queremos que todas las agencias tengan su clave y usuario para acceder al sistema y seguir sus trámites online y desde ahí se bajen el QR”, explicó la directora nacional de Registro de Agencias de Viajes, Cecilia Díaz, quien en diálogo con este medio amplió: “Cuando surgió lo del dominio .tur.ar muchos pensaron que era un paso más. Hoy lo usan como una herramienta de ventas. Con el QR va a suceder lo mismo. El hecho

de que esté pegado en la vidriera le va a dar una pauta de mayor seguridad a los consumidores”. En realidad hoy ya están disponibles para los usuarios de agencias de viajes de todo el país el listado de empresas habilitadas, con sus datos actualizados. La diferencia es que actualmente hay que hacer seis clicks en la web del MinTur para llegar a esa instancia. Con el QR eso se hace en tiempo real, es decir en la propia agencia, y con sólo escanear el código. “De esta manera lo que queremos es agilizar y facilitar la información, y generar una interacción mucho más rápida entre la agencia y el usuario”, completó la funcionaria.

El hecho de que el QR esté pegado en la vidriera le va a dar una pauta de mayor seguridad a los consumidores. Díaz (MinTur) Por otra parte, a diferencia del Data Fiscal de la AFIP (que también es obligatorio para las web), en principio el QR “Agencia Segura” no le permitirá al consumidor reportar por la misma vía las irregularidades que detecte en los comercios, sino que se mantendrán los canales actuales: en forma personal o a través de la página online de Consultas y Reclamos.

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CARTAS DE LECTORES

POR LIC. ADRIANA E. ROMERO Presidente, Foro de Profesionales en Turismo

“La participación del Foro no es un accidente”

Estimado director de Ladevi, Gonzalo Yrurtia: Mucho agradeceré publique mis reflexiones sobre las dos notas referidas al conflicto entre la Faevyt y los empleados autoconvocados, en las cuales se menciona mi nombre y el de la entidad que presido. Aprovecharé este espacio para abordar los aspectos institucionales y no las descalificaciones personales, ya que no se trata de mi historia, sino de los trabajadores del sector. Sobre la primera nota, donde el Sr. Rodríguez menosprecia a las redes sociales como canales de comunicación, he de decir que los empleados que se comunican por las redes sociales buscan estar conectados entre sí y proteger su empleo. Para evitar episodios como el que vivió un colega de San Juan, que fue amenazado por el representante de la Faevyt diciéndole que hablaría con el dueño de la agencia donde trabaja por haber difundido la protesta gremial que se llevó a cabo frente a la entidad. En la Cámara Argentina de Turismo no hay solamente empresas: la Asociación de Polo es una Asociación Civil sin fi-

nes de lucro como el Foro de Profesionales, y el Entretur es un organismo oficial de turismo. De manera que el Foro podría ingresar si la CAT lo admitiera, pero eso no sucederá dado que fuimos rechazados hace unos años y no vamos a insistir. La participación del Foro apoyando el reclamo salarial de los empleados de agencias de viajes no

No nos regodeamos con el conflicto, ni exigimos lugares de privilegio. Pedimos no ser excluidos y que se conozca nuestra situación. es un accidente, sino una decisión de su Comisión Directiva. Y si lo fuera, sería un feliz accidente que vendría igualmente a reforzar la unidad de los trabajadores. Las sumas que menciona al final de la entrevista y que él reconoce que les vienen tan bien a los empresarios, son

NO REMUNERATIVAS, y justamente las dan en los meses más críticos. La OIT tiene dicho que una resolución homologatoria de la autoridad de aplicación (Ministerio de Trabajo) no puede convertir en no remunerativo un ingreso del trabajador. Pobre favor le hace el Sr. Rodríguez a su entidad al enorgullecerse de pagar sumas NO REMUNERATIVAS en lugar de auténticos aumentos de salario. En cuanto a los dichos del Sr. Migliore, soy una trabajadora y no voy a confrontar con un compañero. Lo que sí reivindico es la libertad sindical, ya que tiene dicho la OIT que los trabajadores profesionales deberían tener el derecho de constituir las organizaciones que estimen convenientes, así como el de afiliarse a las mismas. El criterio para determinar las personas cubiertas por este derecho no se funda por tanto en la existencia de un vínculo laboral con un empleador, que a menudo no existe. Por ejemplo, en el caso de los trabajadores de la agricultura, los autónomos en general o los que desempeñan profesiones liberales y que, sin embargo, deben disfrutar del de-

recho de organizarse. En cuanto a quiénes eligen los trabajadores para representarlos, también la OIT -de la que Argentina es miembro- sostiene que “las condiciones para la afiliación o la elegibilidad para cargos directivos sindicales es una cuestión que debería dejarse a la discreción de los estatutos de los sindicatos y que las autoridades públicas deberían abstenerse de toda intervención que podría obstaculizar el ejercicio de este derecho por las organizaciones sindicales. Los requisitos relativos a la pertenencia a la profesión o a la empresa para poder ser dirigente sindical son contrarios al derecho de los trabajadores a elegir libremente a sus representantes”. El Foro no disputa de manera personal sobre el Registro de Idóneos. La creación del Registro dice “hasta tanto se reglamenten las profesiones respectivas”. Por tal motivo, es una reivindicación de nuestra Asociación y de otras entidades que el mismo sea delegado en los Colegios de Profesionales en Turismo creados por ley en las provincias. Y en el caso de no haber colegio, que sea el organismo

provincial que lo lleve adelante. ¿Por qué motivo? ¿Por un capricho personal? No, es porque las provincias retuvieron para sí las competencias que no delegaron en la Nación, y

El idóneo no figura en el Convenio Colectivo, es decir, no tiene sueldo ni honorarios regulados, y en muchos casos no trabaja en la agencia. una de esas competencias es la regulación de las profesiones. Por eso los abogados y contadores tienen colegios por provincia. Tomando como caso la Capital Federal, sería la Ciudad de Buenos Aires la que debería regular nuestra profesión como responsables técnicos de agencia y no la Nación. Y menos aún un Registro que está en manos de una asociación empresarial. Nunca quisimos armar un Consejo, si-

no un Colegio, y como Foro lo seguimos intentando, al punto de haber llevado proyectos de ley a la Legislatura porteña. El Sr. Di Giambattista afirma que el turismo es un sector no conflictivo. Creo que es la expresión de deseo de un dirigente que quiere describir su sector de manera edulcorada. Además de apoyar a nuestros compañeros autoconvocados, nos preocupa la situación de los idóneos en turismo, responsables técnicos de agencia que son licenciados o técnicos, que deben inscribirse en el Registro de Idóneos que administra la Faevyt y por lo cual les cobra un arancel. La normativa indica que deben estar en la estructura funcional de la agencia, pero esto no sucede en todos los casos. La práctica más usual es que el dueño de la agencia conviene una suma a pagar mensualmente al profesional, y éste funge como “idóneo” para que el dueño pueda habilitar la agencia ante el MinTur. El idóneo no figura en el Convenio Colectivo, es decir, no tiene sueldo ni honorarios regulados, y en muchos ca-

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Los empleados autoconvocados salieron al cruce de Comercio Desmintieron estar trabajando con el gremio mercantil y reiteraron que no se sienten representados.

l colectivo de empleados autoconvocados de agencias de viajes solicitó derecho a réplica para desmentir las afirmaciones realizadas a este medio por el secretario de Organización de la Federación de Empleados de Comercio (Faecys), Mario Migliore. Entre los argumentos para mostrarse en contra del desmembramiento de par-

te de sus “representados” en un gremio específico de Turismo, el sindicalista mercantil había afirmado que la reactivación de la Apatra sólo es impulsada por los profesionales y no por los trabajadores autoconvocados. En ese sentido, Migliore había sido terminante: “Hoy los empleados que se autoconvocaron están trabajando con nosotros. De hecho, por eso participé de la marcha a la Faevyt. No aparecí de casualidad”. En diálogo con La Agencia de Viajes, los trabajadores aludidos desmintieron a Migliore: “Comercio no nos representa, no estamos con él ni con el sindicato. Año a año nos demuestran a través de las paritarias que firman que no les interesamos. Nosotros quere-

mos un gremio de y para los trabajadores y profesionales del turismo. Por eso vamos a armar algo nuevo”. Consultados sobre la participación del propio Migliore en la marcha que ellos mismos organizaron, los voceros del grupo explicaron: “Queríamos medir el apoyo real del sindicato. Nos habían prome-

tido acompañarnos con gente y darnos bombos. Pero nada, vinieron sólo dos”. Por último, los autoconvocados dijeron que han recibido contactos a través de su comunidad en Facebook donde otros empleados denuncian que no han cobrado aún las sumas no remunerativas correspondientes a mayo y junio.

sos no trabaja en la agencia, sino que solamente firma a cambio de una suma de dinero. Los guías de turismo y los coordinadores de turismo estudiantil también pasan por situaciones difíciles en cuan-

to a su inserción laboral, padeciendo –entre otras dificultades– intrusismo en el caso de los guías y falta de capacitación en el caso de los coordinares de turismo estudiantil. Ahí se repite la misma historia: se crea un registro y de inmediato se lo delega en una

asociación civil privada (Asociación de Padres del Turismo Estudiantil-APTE) que tiene alcance nacional y sin embargo “matricula” jóvenes, cobrando un arancel como si fuera un Colegio Profesional. No nos regodeamos con el conflicto, ni exigimos luga-

res de privilegio. Pedimos no ser excluidos y que se conozca nuestra situación. El Foro no es la única ONG, ni se arroga la representación de todos los profesionales. Hay varias asociaciones más, y ocho colegios de profesionales en turismo.•

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Exitosos seminarios sobre turismo LGBT

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l miércoles pasado se realizó en San Antonio de Areco el seminario Turismo LGBT para Prestadores de Servicios Turísticos, una iniciativa del Inprotur y el Consejo Federal de Turismo junto con la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina (Ccglar). Marcelo Costa, coordinador de Producto LGBT del Inprotur, destacó: “Nos complace observar el marcado interés que existe para promocionar el destino dentro del segmento LGBT, buscando abrir nuevos rumbos comerciales tanto para el tráfico doméstico como internacional”. Al cierre fue suscripto un convenio de cooperación mutua entre la Dirección de Turismo de San Antonio de Areco y la Ccglar. Posteriormente, Mar del Plata fue escenario de un seminario de similares características que culminó con la firma de un acuerdo entre el Inprotur, la Ccglar y la Secretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires tendiente a generar lazos que permitan combinar las acciones promocionales

Los asistentes al seminario ofrecido en Mar del Plata.

que desarrollan en la materia el Inprotur, la Cámara y el ente bonaerense. Suscribieron el mismo Marcelo Costa en representación del Inprotur; el presidente de la Ccglar, Pablo de Luca; y el secretario provincial de Turismo, Ignacio Crotto. En un comunicado, el ministro Enrique Meyer resaltó: “Desde el Ministerio de Turismo trabajamos para que todo el país alcance la madurez necesaria para desarrollar este producto con éxito y poder albergar a turistas LGBT del mundo entero. Y convenios de este tipo nos permiten avanzar con la idea, posibilitando que todas las provincias argentinas cuenten con una oferta adecuada y preparada para el segmento”.

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Marcelo Cristale, rector del Instituto de Formación Superior en Turismo (Ifset)

“Estamos dando los pasos para lanzar la carrera a distancia” Llega el turno de un modelo diferente de institución educativa. No se trata de una universidad, sino de un terciario que depende de la Aviabue y de la Faevyt. El máximo responsable del Ifset nos cuenta sobre su actualidad y los planes inmediatos. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

S

é que el Instituto se encuentra desarrollando su PEI (Proyecto Educativo Institucional). ¿Se puede considerar ese documento equivalente a la misión y los objetivos de las empresas? –Sí, puede ser. Se trata de ideas que se plantean, que por supuesto se pueden modificar sobre la marcha, pero que son importantes. Si alguien quiere mandar a estudiar a alguien, se puede acceder a ese documento que debería estar publicado y que refleja cuál es el sentido de la entidad educativa con respecto al perfil de los egresados los componentes comprometidos en la formación. Creo que es muy interesante y habitualmente se rehúye a darlo a conocer y en algunos casos hasta a armarlo. El PEI permite sacar a la luz cuestiones que no son dichas. –El Ifset tiene una característica singular que no tiene muchos paralelos en el sector: es uno de los pocos institutos de capacitación generado por entidades del sector. ¿Qué ventaja supone esto respecto de otro tipo de formaciones? –Somos producto de la regional porteña de la Faevyt, Aviabue, y la propia Federación; ellos aportan para sostener el instituto. La primera diferencia es que no perseguimos fines de lucro, estamos solventados por las instituciones y obviamente cobramos cierta matrícula para poder seguir trabajando y mantenernos. Hace unos años hubo un auge en estudiar turismo pero hoy esa demanda bajó. En consecuencia no movemos el valor de la cuota durante todo el año, tampoco cobramos derechos de exámenes y demás. Pero por otro lado, brindamos una calidad en la formación muy importante, sobre todo con relación a las prácticas profesionalizantes que van de primero a tercer año, desde un city tour de medio día hasta viajes de tres días y dos noches, todo organizado por los alumnos y supervisado por los profesores. El otro gran tema es la excelencia de los profesores, que son todos licenciados en Turismo y ligados a la actividad profesional. Los profesores de idioma, por ejemplo, están ligados a la actividad turística. Y esto enriquece la aplicación de los contenidos. El otro día estaba presenciando una clase de inglés en la que se demandaba armar unos folletos turísticos. Todo eso creo que son valores agregados. Creo que a los docentes les gusta también dar clases en el Instituto porque tiene cierta mística. Siempre se estuvo buscando, entre las agencias de viajes, el perfil del egresado. Las agencias solían protes-

preparando para lanzar el próximo año una Diplomatura y un postítulo en Turismo Religioso. –Usted mencionaba que el boom por estudiar turismo ya pasó. ¿Ha crecido entonces la competencia a nivel académico o el Instituto tiene un perfil demasiado específico que lo aparta de esa disputa por el estudiante? –En realidad, lo que nosotros evaluamos es que el Instituto puede mantenerse en una equis cantidad de alumnos. Ese es otro valor agregado, no apuntamos a tener más de 25 personas por comisión, porque eso nos permite trabajar de modo personalizado. Somos una gran familia y nos conocemos todos. Cuando hablamos con los profesores hablamos con nombre y apellido de cada persona porque sabemos de qué hablamos: acompañamos al alumno en todo el proceso de aprendizaje. De hecho, dos egresados del Instituto hoy son docentes y eso nos da una satisfacción enorme. –¿El Instituto está lanzando además, capacitación a distancia, no? –Bueno hoy creo que es una cuestión fundamental. Debido a la falta de tiempo y las dificultades para desplazarse. Por esas razones estamos lanzando toda una programación de cursos a distancia pero, lo más importante, estamos dando los pasos para lanzar la carrera a distancia. Ya la hemos presentado en el Consejo Federal de Educación, vía el Ministerio de Educación de la Ciudad de Buenos Aires. Los cursos tienen que ver con el PCC (Programa de Capacitación Contínua) de la Aviabue. La posibilidad de lanzarlos a distancia permite que el acceso sea mucho más sencillo. Hablamos de diversas temáticas, geografía turística, idiomas, ventas y demás.

No apuntamos a tener más de 25 personas por comisión, porque eso nos permite trabajar de modo personalizado. Somos una gran familia y nos conocemos todos. Cuando hablamos con los profesores hablamos con nombre y apellido de cada persona. tar en función de que les faltaban conocimientos a los egresados para el ámbito de laboral. Nosotros trabajamos siempre con énfasis en la cuestión de las ventas, porque las agencias de viajes viven de sus clientes, sin ellos no se puede sobrevivir. Por eso difundimos la actitud de ventas para todos los puestos de trabajo y no sólo el vendedor en sí. Y como nota de color, los egresados reciben su diploma de manos de las autoridades del Instituto y del ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer. El acto de colación lo vamos a hacer en el auditorio del MinTur y van a participar la segunda y tercera camada de egresados. –En la serie de entrevistas que venimos haciendo surgió la dicotomía, el enfrentamiento entre mercado y academia con relación al perfil del egresado. Sin embargo,

los perfiles profesionales son hoy tan diversos en el turismo que la pregunta sería: ¿es posible desarrollar un perfil profesional único e intercambiable que sirva tanto para abrir una agencia de viajes, trabajar en un operador mayorista, en un buró de congresos y convenciones o en la oficina de turismo de alguna comunidad o provincia, por citar algunos ejemplos? –Una tecnicatura que dura tres años, como la nuestra, brinda básicamente las herramientas y luego uno se puede ir adaptando a cada necesidad. Hay una materia que se llama “Proyecto turístico” donde cada alumno desarrolla un proyecto sobre lo que quiere o le interesaría, de modo que no nos estamos cerrando a un modelo específico. Pero por ejemplo, hablamos de legislación turística: nosotros tenemos profesores de la UBA especializados en derecho turístico. También hemos dictado charlas del área de fiscalización del MinTur. Por último hay que recordar que la que brinda el Instituto es una formación de grado quedando siempre la opción de la licenciatura y los posgrados o especializaciones. En nuestro caso estamos

PRESENCIA EN LA FIT JJ“Ya está acordada nuestra participación en la FIT, en septiembre próximo, no solo difundiendo lo que ofrece el Instituto sino también sorteando medias becas.”

–¿Cuál es la proporción entre los estudiantes que provienen de la actividad, es decir que ya están trabajando, y quienes provienen del secundario directamente? –La mayoría posee de 25 años para arriba. Tenemos muy poquitos que acaban de terminar el secundario. Y de hecho ellos mismos, en general, ya tienen un vínculo con una agencia de viajes. Para cualquier alumno nuestro es mucho más simple insertarse en el mercado laboral por las pasantías que ofrecemos. En primer lugar ponemos ese servicio a disposición de las agencias socias y en segundo lugar a las no socias. Y de hecho hubo varias que nos han venido a solicitar por sí mismas pasantes. Y más de uno de los pasantes luego han sido efectivizados, lo que nos da un parámetro de que cuando destinamos algún alumno al programa de pasantías evaluamos bien las condiciones de los estudiantes. –¿Y cómo es el acuerdo con la UNdAv para completar el trayecto a la licenciatura? –En realidad aun estamos en conversaciones, todavía no lo hemos formalizado. Pero sí, el objetivo es que nuestros egresados puedan continuar en la UNdAv para alcanzar la licenciatura. Estamos validando nuestro título para concretar el acuerdo de articulación, como se llama. La Universidad, que en este caso es nacional, pública y gratuita, demandaría solamente un año y medio de cursada hasta la licenciatura.

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AGENDA Antonio Torrejón, honoris causa con fecha Tal como anticipáramos en la edición anterior, Antonio Torrejón será distinguido como Doctor Honoris Causa. Vale aclarar que el título será otorgado por la Universidad Autónoma de Entre Ríos (Uader) y no por la Universidad Nacional de Entre Ríos (Uner), como consignáramos erróneamente. Zanjado el error vale la pena destacar que el acto formal ya tiene fecha: será el viernes 14 de agosto de 2015 y se desarrollará en el Centro Cultural y de Convenciones La Vieja Usina, situado en Gregoria Matorras 861, de la ciudad de Paraná. Los misterios de Buenos Aires El historiador Leonel Contreras, autor entre otros de los libros “Buenos Aires. Leyendas porteñas”, “Breve historia de la Ciudad de Buenos Aires” y “La leyenda del Petiso Orejudo”, brinda un curso a partir del 3 de agosto próximo. La propuesta, titulada “Misterios, mitos y leyendas de Buenos Aires”, tendrá como sede el Centro Cultural y Biblioteca Popular “Carlos Sánchez Viamonte” (Austria 2154). El curso arancelado se dictará todos los lunes de 19 a 20.30 y se extenderá de agosto a noviembre. Los interesados pueden comunicarse telefónicamente al 4802-8211. Conceptos y acciones transformantes del desarrollo del Turismo Se realizará en el Museo de Arte Hispanoamericano Isaac Fernández Blanco (MIFB) el III Coloquio Cátedra Abierta “Conceptos y acciones transformantes del desarrollo del Turismo”, coorganizado por el museo y la Universidad Nacional de Quilmes (UNQui). El director de la cátedra es Sergio Molina y la coordinadora Noemí Wallingre. La actividad se concretará el 31 de agosto y se extenderá de las 13.30 a las 19.30. Las disertaciones correrán a cargo de Germán Bakker y Diego Braun, del MinTur, que se referirán a la “Dinámica en el proceso de planificación del turismo en Argentina”; Rossana Campodónico, de la Universidad de la República (Uruguay), disertará sobre “Uruguay: una mirada desde la centralidad a la descentralización”; Mauro José Ferreira Cury, de la Universidad Estadual do Oeste do Paraná (Brasil), hablará sobre “El turismo, las interfaces del planeamiento y el desarrollo territorial en Brasil”; Laura Alfano, de FutureBrand, se explayará sobre “Marca País Perú, un instrumento para la promoción turística”; Hilda Puccio, de la Universidad de Morón, y Mariana Pérez Márquez, del MinTur, serán responsables de la charla “Del desarrollo turístico espontáneo a la planificación estratégica sostenible del turismo, frente a escenarios cambiantes”; Sergio Molina, director de la cátedra dictará la charla “Análisis de la planificación turística en México desde la perspectiva del turismo creativo”, y a modo de conclusión se realizará una mesa redonda. Aunque no se trata de una actividad arancelada, sí se requiere confirmar asistencia al e-mail: catedra turismo@unq.edu.ar.

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LANZAMIENTO DEL INSTITUTO ASEGURADOR MERCANTIL

“Este seguro mantiene indemne el patrimonio de la agencia”

La cobertura “Agencia Segura” abarca desde los daños personales de los pasajeros a cargo de la minorista, pasando por los reclamos administrativos y judiciales derivados de errores u omisiones en la información brindada a los clientes, hasta la responsabilidad solidaria producto de la quiebra de los prestadores contratados. Los gerentes del IAM detallaron los alcances y costos de este seguro de responsabilidad civil.

U

n resbalón al abordar el transfer, una vacuna no aplicada que bastó para abortar un viaje, la inefable compañía aérea que canta “no va más” sin decir “agua va” son apenas tres casos arquetípicos del riesgo patrimonial al que están expuestas las minoristas, las cuales el 90%

Alberto Rossi y María Luz Gómez, gerentes del IAM, explicaron los alcances de la nueva póliza.

del dinero que reciben es para servicios prestados por terceros. Sin ir más lejos, los Tribunales maduran sentencias de cientos de miles de pesos por casos similares donde se discute la responsabilidad de la agencia intermediaria. En parte por este peligro latente y en parte subida la ola de productos para “blindar” a las empresas de comercialización turística, el Instituto Asegurador Mercantil (IAM) –que ya tiene 100 agencias como clientes– está presentando el seguro de responsabilidad civil “Agencia Segura”, que –afirman– mantiene indemne a las minoristas frente a las contingencias económicas de la batalla diaria. “A diferencia de otros productos lanzados al mercado, el nuestro cubre la responsabilidad de la agencia y no simplemente el costo de reponer un pasaje o servicio contratado. Acá lo que se mantiene indemne es el patrimonio de la agencia”, respondió María Luz Gómez, gerenta comercial de la firma, al ser consultada sobre la inevitable comparación frente a la póliza de “costo de recontratación” lanzada días atrás por la Faevyt. BLINDAJE POR TRES. Efectivamente, el producto del IAM –que pertenece a la CAME y la Faecys– es un seguro de responsabilidad civil y como tal se trata de una cobertura global por todo lo intermediado durante la vigencia de la póliza y no respecto de un pasajero o paquete puntualmente contratado. La cobertura en cuestión tiene tres componentes. Por un lado, la responsabilidad frente a lesiones o muerte del pasajero bajo el encargo directo de la agencia. Para estos casos la suma asegurada no tiene sub límites: “O sea, si el cliente entró a la agencia y se rompió la columna y hay que pagar un millón de pesos, la aseguradora se hace cargo en la medida que haya responsabilidad de la

agencia”, graficó Alberto Ro­ ssi, gerente técnico del IAM. Por otra parte, “Agencia Segura” abarca también la responsabilidad de la minorista por errores u omisiones en la contratación de los servicios de hotelería y transporte, así como en la información a los pasajeros. El clásico ejemplo es de alguien que perdió el viaje por carecer de vacunas o trámites migratorios no informados y exigidos por el destino. En estos casos, si el valor de lo reclamado por el pasajero a la agencia (directo o en instancia administrativa y/o judicial) supera la franquicia mínima y el intermediario es efectivamente encontrado responsable, el asegurador corre con los gastos, que tienen un límite de $ 50 mil por pasajero y hasta $ 100 mil por grupo familiar.

Un pasajero que se cae del transfer al llegar al aeropuerto y tiene una lesión más o menos importante puede salir entre $ 1 millón y $ 2 millones. Hay que compararlo con el costo del seguro para comprobar lo barato que es. Rossi El tercer ítem de la cobertura es la responsabilidad solidaria. En aquellos casos en que quiebre el prestador con el cual se contrató el servicio, el IAM cubre a la agencia los costos que le pudiera acarrear frente a sus clientes la desaparición de la aerolínea, hotel u operador. “No sólo se cubre el gasto que hizo el pasajero, sino los perjuicios que le ocasione el hecho de no poder realizar el viaje. La póliza responde siempre que el juez de-

LA PÓLIZA EN RESUMEN Qué cubre

Cuáles son los límites Cuánto cuesta Cómo es la franquicia

Responsabilidad civil de las agencias frente a daños de los pasajeros, “mala praxis” y responsabilidad solidaria ante quiebra de prestadores. No tiene sub límites para casos de daños personales. Por errores u omisiones es de $ 50 mil por pasajero o $ 100 mil por grupo familiar. El costo de la póliza varía según cada agencia entre el 0,4% y el 0,9 del total de la facturación intermediada. 10% del monto del daño a cargo de la agencia, con un mínimo del 1% de la asegurada.

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EN AGOSTO BUENOS AIRES SERÁ SEDE DEL PRIMER CONGRESO ARGENTINO DE LA MATERIA

En 2020 el Turismo Médico podría generar US$ 500 millones

Según cálculos de las empresas que trabajan en el rubro, la medicina curativa y estética mueve 55 millones de personas al año. Argentina recibe 14 mil viajeros de ese mercado.

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egún datos de la Cámara Argentina de Turismo Médico (Ciapsa), en cinco años el segmento en Argentina podría ubicarse dentro del top five de Latinoamérica, redondeando un ingreso anual cercano a los US$ 500 millones para la economía nacional. Actualmente, nuestro país recibe 14 mil viajeros, en un mercado que a escala global abarca a más de 55 millones de turistas de medicina curativa y estética. De las estimaciones surge que cada uno de los pacientes invierte US$ 13 mil en los programas de salud que reciben y gasta entre 5 y 9 veces más que un turista de placer o trabajo. A ello hay que adicionarle un 20% destinado a extensiones de estadías, turismo y transporte interno, gastronomía, recreación y compras, entre otros. A nivel global se calcula que el 46% de las personas que viajaron en el último año recibió atención médica de algún

termine que la responsabilidad es solidaria (si se define administrativamente se dispara antes)”, explicó Rossi. EL COSTO DE ASEGURARSE. El costo de la póliza depende de cada agencia, ya que va del 0,4% al 0,9% de la facturación intermediada. La prima que se establece al principio del contrato anual se descuenta en 10 cuotas y tiene un ajuste al finalizar en función de que haya una diferencia en la facturación. Y, reiteramos, la responsabilidad asegurada es por todo lo que vende, no por paquete o pasajero. “En términos de seguro es barato. Hoy en el mundo cualquier agencia de viajes tiene un seguro de responsabilidad civil, porque se juega su capital humano y económico. Porque si tiene un problema, normalmente no lo podría resolver con su patrimonio”, analizó la gerenta comercial. “A quien se pregunta si sale caro, le diría que piense que un pasajero que se cae de su camioneta al llegar al aeropuerto y tiene una lesión más o menos importante representa entre $ 1 millón y $ 2 millo-

tipo, programada o por demanda espontánea, transformándose –según la visión de la Cámara– en turistas de salud. El producto a nivel mundial proyecta generar en 2020 ingresos por US$ 180 mil millones PALPITANDO EL CONGRESO. El 20 y 21 de agosto, el Hotel Four Seasons de la ciudad de Buenos Aires será la sede del Primer Congreso Argentino de Turismo Médico Internacional, organizado por el MinTur, la Cámara Argentina de Turismo Médico y la CAT. Contará con la presencia de más de 20 oradores, locales e internacionales, y más de 500 participantes de todo el mundo. Permitirá relacionarse y establecer acciones de sinergia con distintos actores que intervienen en la atención de pacientes, asesoramiento y representación internacional para fomentar su desarrollo en el país.

A diferencia de otros productos lanzados al mercado, el nuestro cubre la responsabilidad de la agencia y no simplemente el costo de reponer un servicio contratado. Gómez nes. Hay que compararlo con el costo del seguro para comprobar lo barato que es”, apuntó Rossi. Para ponerlo en términos concretos el ejecutivo reveló que están trabajando con el caso de una cabaña asegurada con otro producto de responsabilidad civil del IAM que está siendo demandada por $ 1 millón por un huésped brasileño: “El pasajero dejó la cocina abierta, encendió un cigarrillo y se produjo una deflagración de gas de la cocina. El viajero tuvo algunas quemaduras de menor importancia. Pero el reclamo que está haciendo es millonario. Va a ir a la Justicia porque no hay responsabilidad de la dueña de la cabaña, ni tampoco hay relación entre lo que se pide y el daño”.

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DATOS QUE SE DESPRENDEN DEL INFORME INVERNAL DE LA OEA.TUR

Para la mayoría de E las agencias no hubo incremento en las ventas

Sólo un 11% de las 90 agencias que respondieron la encuesta del Observatorio Económico de la Faevyt dijeron haber experimentado un incremento en las ventas durante las vacaciones de invierno de 2015 respecto a 2014. Poco más de la mitad considera que se mantuvieron estables.

l Observatorio Económico de la Faevyt (oea. tur) publicó los resultados del relevamiento de actividad de las agencias de viajes durante el receso invernal de 2015. En la infografía hecha pública a través de los medios se resalta que para el 67% de las empresas las ventas se mantuvieron o fueron mayores respecto a 2014, destacándose que aquellas que registraron un incremento éste fue del 10% al 15%. “Es importante destacar cómo estas cifras confirman la

Volumen de ventas Vacaciones de Invierno 2015 vs 2014 (base 90 agencias) Mayor

Igual

Menor

11% 33% 56% Fuente: elaboración propia sobre datos del oea.tur de la Faevyt.

gradual, pero constante, recuperación del sector en relación a años anteriores”, concluye el informe. Sin embargo, cuando se analizan los datos en profundidad (accesibles sólo para los socios de la Faevyt o los medios que lo solicitaran explícitamente) el panorama cambia. Sólo un 11% de las 90 agencias que respondieron la encuesta dijeron haber experimentado un incremento en las ventas durante las vacaciones de invierno de 2015. Poco más de la mitad (56%) considera que se mantuvieron estables (en relación a un 2014 muy poco halagüeño, por cierto). Con lo cual, sumando al 33% que reportó una merma, también podría caerse en el exceso inverso de afirmar que para el 89% de las empresas las ventas se mantuvieron o fueron menores. Lo cierto es que, aunque sin descorches, el ánimo es algo mejor que en otros períodos estudiados por el oea.tur (con la asistencia metodológica del Estudio Singerman & Makón). Por caso, aunque el informe de la Semana Santa pasada tampoco lo puntualizaba, para el 64% de los consultados había habido menores ventas. QUÉ, CÓMO Y DÓNDE. Medido por segmentos, el turismo emisivo fue el de mayores ventas al representar el 63% sobre el volumen total, evidenciando el rol clave que ejercen las agencias de viajes en la gestión de los viajes al exterior. Mientras que para los viajes dentro del país, en general los turistas optan por contratar de manera directa los servicios que consumirán. Reflejado por una incidencia de solo el 23% en las ventas. En la categorización por productos se destacó la intermediación de paquetes (47%), pasajes (21%), y alojamientos (17%). Lo que –según el estudio– también revela el diferencial que generan las agencias de viajes ofreciendo servicios compuestos y tarifas aéreas más competitivas a las que los viajeros independientes no pueden acceder. En lo

que respecta a los servicios restantes, el ranking lo completó la venta de excursiones (6%), cruceros (2%) y, en menor medida, asistencias al viajero, transfers in/out, y alquiler de automóviles. En cuanto a los destinos nacionales más elegidos para el receso invernal, se destacaron los patagónicos y/o de nieve, en especial Bariloche, El Calafate y Puerto Madryn. El ranking lo completan Salta, Cataratas del Iguazú, Mendoza y las sierras de Córdoba.

El turismo emisivo fue el de mayores ventas al representar el 63% sobre el volumen total, evidenciando el rol clave que ejercen las agencias de viajes en la gestión de los viajes al exterior. Entre los internacionales, la mayoría se concentró en el Caribe y Brasil. Por otra parte, Europa y Estados Unidos se consolidaron gracias al importante volumen de reservas hoteleras que encauzaron. México y el resto de Sudamérica completaron el ranking. LA IMPORTANCIA DE PARTICIPAR. Para los ejecutores del estudio las 90 agencias que respondieron la encuesta (de los 1.700 socios de la Faevyt que la recibieron) alcanzó para llegar a un 5% del universo y, por ende, lograr un margen de representatividad suficiente. Sin embargo, cada vez que pueden las autoridades de la Faevyt hacen un llamado muy especial a los socios de la entidad para colaborar con más compromiso en la provisión de datos a través de las distintas muestras. A más de tres años de su creación queda camino por recorrer para explotar el feedback con las agencias y que el oea.tur se convierta en un referente del sector.

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LA OLA QUE VIENE

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rente a un escenario económico desafiante en Brasil, provocado en parte por el aumento de la inflación y la apreciación del dólar respecto del real –factores que han generado una desaceleración del sector aéreo– TAM reducirá gradualmente a partir de ahora sus operaciones domésticas en aproximadamente un 8% al 10%”, explicó la aerolínea

Reducirá el número de vuelos en el cabotaje del vecino país hasta un 10% y podría también ajustar la plantilla. Se anticipa una segunda mitad de 2015 complicada a nivel macroeconómico.

brasileña en un comunicado, la semana pasada. “TAM está tomando todas las medidas necesarias para que esta defi-

nición afecte en el menor grado posible a sus trabajadores. Sin embargo, considerando la rotación natural de la empre-

sa, TAM estima una reducción de menos del 2% de su personal total. Gracias al plan de crecimiento a mediano plazo de la compañía, esta medida no afectará a sus equipos de tripulación. TAM apoyará, a través de un programa de transición profesional, a todos aquellos trabajadores que se vean afectados por esta definición”, continúa el texto. La presidenta de TAM, Clau-

Claudia Sender

dia Sender, afirmó: “En TAM tomamos esta medida para enfrentar el difícil escenario económico de Brasil. Por lo anterior fue necesario buscar y realizar los ajustes operacionales que no perjudicaran la conectividad de nuestros pasajeros, para así reforzar aún más nuestra competitividad en Brasil”. “Seguimos creyendo en la reanudación del crecimiento de nuestro país y este ajuste no afecta la estrategia de largo plazo de la compañía, que incluye la renovación de la flota, el proyecto de estudio de viabilidad del Hub Nordeste y del fortalecimiento continuo de los hubs (centros de conexiones) de Brasília y San Pablo/Guarulhos”, agregó. ¿SON LOS NÚMEROS ACTUALES? Un viejo refrán refleja la situación: “desensillar hasta que aclare”. Los números en Brasil no están hoy tan mal. La Asociación Brasileña de Empresas Aéreas (Abear), en sus estadísticas de mayo pasado revela que las principales empresas del sector transportaron en Brasil un 3,27% más de pasajeros y sólo el factor de ocupación ha caído imperceptiblemente un 0,39%. En ese mismo registro, TAM quedó relegada al segundo puesto en market share, superada sensiblemente por Gol.

La economía y el negocio de viajes de Brasil en la región se enfrentan a vientos en contra significativos en 2015. Wellington Costa Justamente, el ajuste de TAM contrasta con la expansión de Gol que obtuvo la garantía para acceder a un crédito de US$ 300 millones respaldada por Delta Air Lines; y el proceso de ampliación de Avianca Brasil, que se integró a la Star Alliance y prosigue su plan de sustituir sus Fokker F100 por Airbus A320, lo que supone un incremento de oferta de asientos. Y a nivel macro, los números del Banco Central de Brasil

En TAM tomamos esta medida para enfrentar el difícil escenario económico de Brasil. Por lo anterior fue necesario buscar y realizar los ajustes operacionales que no perjudicaran la conectividad de nuestros pasajeros Claudia Sender respecto del nivel de actividad económica marcan una caída de menos de un punto, comparando junio de 2015 con el mismo mes de 2014. LA QUE SE VIENE. Sin embargo, los vaticinios para lo que resta del año sí parecen más duros al menos en la macroeconomía. El Gobierno Federal confirmó que espera cerrar 2015 con una inflación del 9%. Esto supone una corrección al alza del 8,26% predicho anteriormente. En el mismo sentido, también se espera una contracción del Producto Bruto Interno (PBI) del 1,49%, más que el 1,2% original. Ya desde una mirada más sectorial, la Global Business Travel Association (GBTA) publicó su BTI Outlook correspondiente a Brasil, en el que prevé un recorte significativo del gasto de los viajeros de negocios del vecino país, que terminará creciendo, en comparación con 2014, sólo un 1,8%, por debajo del 4,1% previsto originalmente. “La economía y el negocio de viajes de Brasil en la región se enfrentan a vientos en contra significativos en 2015”, dijo Wellington Costa, director regional para GBTA Brasil. “Los Juegos Olímpicos de 2016, sin embargo, deben proporcionar una inyección de confianza y una ganancia inesperada significativa para el sector turístico de Brasil. Eso combinado con la mejora del crecimiento económico, la reducción de la inflación y una economía global más fuerte deben llevar a un gasto en viajes de negocios más fuerte en 2016”, agregó el dirigente.

Gentileza Panrotas

TAM se anticipa a la crisis ajustándose en Brasil

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Starwood refuerza su presencia en Río de Janeiro

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tarwood Hotels & Resorts Worldwide anunció que su marca Sheraton –a través del flamante Sheraton Barra Rio de Janeiro Hotel­­– ha regresado a Barra da Tijuca, el exclusivo enclave de la ciudad carioca que cuenta con algunas de las mejores playas de la ciudad y será futura sede de los Juegos Olímpicos de Río 2016. El establecimiento –que se suma al Sheraton Rio Hotel & Resort, el otro establecimiento de la marca en la “ci-

Con la apertura del Sheraton Barra Rio de Janeiro Hotel, la compañía reafirma su posicionamiento en la ciudad brasileña y da un paso más en el desarrollo de su expansión en América latina. dade maravilhosa­”, situado a pasos de Leblon­– será sometido a una remodelación total de sus instalaciones, iniciativa que comprende –en su prime-

ra etapa– la renovación de todas las habitaciones y suites, así como de la recepción y la piscina. Posteriormente serán modernizadas las áreas públi-

cas, el Sheraton Fitness y el restaurante. Está previsto que las obras concluyan en 2018. El Sheraton Barra Rio de Janeiro Hotel dispone de 292 habitaciones con vista al mar, piscina, el restaurante Terral y amplios espacios para eventos. Asimismo, en su recepción está disponible el Link@Sheraton, donde los huéspedes pueden mantenerse conectados con Internet inalámbrica y banda ancha de manera gratuita. En cuanto a su ubicación, permite el fácil acceso al Ba-

rra Shopping Mall y a Riocentro, el centro de convenciones más grande de Sudamérica. “Estamos muy contentos de poder darle nuevamente la bienvenida al Sheraton Barra Rio de Janeiro Hotel a nuestra cartera en la región, ya que nos permitirá fortalecer nuestro posicionamiento como el mayor operador hotelero de 5 estrellas en Brasil”, señaló Jorge Giannattasio, vicepresidente senior y jefe de Opera-

ciones de Starwood Hotels & Resorts para América Latina. De esta manera, Starwood suma presencia en Latinoamérica, donde ahora opera 97 hoteles en 18 países, con planes para llegar a 150 propiedades en 2020. En tanto, en Brasil es el mayor operador hotelero de 5 estrellas, con siete hoteles Sheraton y dos hoteles Four Points by Sheraton en las ciudades más importantes del país.

Invierno temático en el Tivoli Ecoresort

El Tivoli Ecoresort Praia do Forte cuenta con diversas actividades para toda la familia.

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asar las vacaciones en Tivoli Ecoresort Praia do Forte es garantía de diversión para toda la familia y en especial para los más chicos, ya que el gran atractivo del lugar es el club Careta Careta, donde se realizan actividades acompañadas por coordinadores y, especialmente en julio, se ofrecen talleres circenses para todas las edades. Los niños podrán tomar las clases de circo en grupos por edades, mientras que los adolescentes y adultos que igualmente estén interesados por las actividades también podrán participar en otro turno. Dentro de ellas, se encuentran: trapecio, telas, cuerda floja, zancos, rola bola, mini trampolín acrobático, malabares y ejercicios de equilibrio. Al finalizar las actividades, habrá presentaciones artísticas de los participan-

tes, con el fin de integrar a padres e hijos. Para los menores de cuatro años, el hotel dispone de servicio de baby sitter y un ‘’baby copa’’ que permanece abierto las 24 horas. Este es un espacio especial que ofrece alimentos personalizados para niños de hasta tres años, en tanto se brindan de manera gratuita cochecitos, cunas y bañaderas. Mientras los niños aprovechan las múltiples actividades propuestas por el equipo de recreación, los adultos podrán disfrutar de ocho piscinas, hidromasaje, cancha de fútbol iluminada, cuatro canchas de tenis, cancha de beach vóley, anfiteatro, spa y centro de fitness, además de las opciones de deportes náuticos, como el buceo y la pesca, y clases de yoga, danza y caminatas deportivas. Informes: www.tivoli hotels.com.

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PRESENTACIÓN EN LA 4º FERIA POPULAR DEL LIBRO DE CORRIENTES

“Destino Chaco. Desafíos de una gestión”

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urante la 4º Feria Popular del Libro de la ciudad de Corrientes, Ignacio Saife, presidente del Instituto de Turismo del Chaco, presentó el libro de su autoría “Destino Chaco. Desafíos de una gestión”. El evento contó con la presencia de la viceintendenta de la ciudad, Ana Pereyra; y la directora de Turismo y Recreación, Viviana Centurión. “Destino Chaco” fue prolo-

El presidente del Instituto de Turismo del Chaco, Ignacio Saife, dio a conocer el libro de su autoría, “Destino Chaco. Desafíos de una gestión”, en el marco de la 4º Feria Popular del Libro de la ciudad de Corrientes.

gado por el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer; y el gobernador de la pro-

vincia de Chaco, Jorge Capitanich. Se trata de una obra que documenta los avances

realizados desde el inicio de la gestión, cuando se decidió establecer el desarrollo del turismo receptivo de la provincia como una política pública. En la ocasión, el titular de la cartera turística provincial agradeció al intendente, Fabián Ríos; y a la viceintendenta de la ciudad de Corrientes, por la invitación a “este gran evento que convoca a cientos de personas apasionadas por la lectura”.

El libro de Saife documenta los avances realizados en la provincia desde el inicio de la gestión turística.

El libro posee información representada en testimonios e indicadores de gestión del organismo provincial. Saife explicó que el libro cuenta con cinco capítulos, donde en el 1º revela el “corazón” de la estrategia turística provincial. En el capítulo 2 se presentan indicadores de gestión, que forman parte de los 200 elaborados en el organismo, mientras que en los capítulos 3 y 4 se exponen testimonios de los grupos de interés, es decir, la experiencia en el desarrollo turístico de la provincia de los prestadores del sector privado, funcionarios del sector público y el personal del

Instituto de Turismo del Chaco. Por último, en el capítulo 5, Saife expone algunos principios y acciones que se deberían seguir desarrollando en adelante para que el turismo receptivo continúe siendo política de estado en Chaco. De este modo, “Destino Chaco. Desafíos de una gestión” fue presentado en la industria, y es el primero de la denominada colección “Testimonios de gestión”. El libro fue editado por la Fundación Proturismo “Por un turismo sustentable”, entidad que tiene por objetivo realizar investigaciones y fomentar innovaciones científicas y tecnológicas.

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GRUPO GEA

El debate fortalece los vínculos entre las agencias

El 7 de julio, GEA realizó su Reunión de Consejo Mensual, en el Hotel NH Crillón, con el objetivo de potenciar los lazos entre los socios, y debatir abiertamente los puntos clave para la gestión del grupo.

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l 7 de julio, en el Hotel NH Crillón, el Grupo GEA llevó a cabo su Reunión de Consejo Mensual, que tiene por objetivo potenciar los lazos entre sus socios. En el encuentro estuvieron presentes alrededor de 40 directivos de empresas de turismo de Buenos Aires y una decena más que asistieron a través de videoconferencia.

Durante la reunión, el asesor contable del Grupo, Luis Lembo, esclareció detalles de la nueva regulación de la AFIP sobre la facturación electrónica (REG. 3749). Asimismo, anunciaron que el 25 de septiembre será realizará la Convención Nacional Anual en la Ciudad de Buenos Aires, donde se verá la evolución del Grupo y se contará

con la participación de oradores especializados en Marketing Online y Coaching Gerencial, como también de los directivos de GEA Internacional. Luego de la jornada, se desarrollará un workshop con más de 40 proveedores nacionales e internacionales, y por último la cena de cierre, donde habrá sorteos y premios exclusivos. En la ocasión, también se presentó el diseño del stand de FIT, ya que este año contará con más espacio para que los asociados puedan ofrecer sus productos al público. En el marco de la feria, se mostrará la herramienta online Mundigea.com.ar, que será la marca paraguas a través de la cual los pasajeros podrán elegir los paquetes brindados por los operadores selectos del Grupo, y luego obtener el asesoramiento y servicio personalizado de postventa en la agencia GEA más cercana, seleccionada por el cliente. Cabe mencionar que la primera prueba de la nueva herramienta de venta online fue durante el Travel Sale (iniciativa de la Faevyt). De este mo-

El Grupo GEA siempre está un paso adelante: muestra de ello fue el lanzamiento del seguro ante incumplimiento de operadores mayoristas a través de Allianz. do, el Grupo GEA siempre está un paso adelante en materia de novedades. Otra muestra de ello fue el lanzamiento del seguro ante incumplimiento de operadores mayoristas a través de Allianz de manera exclusiva. La última primicia es la firma de un acuerdo con una nueva plataforma de pago, que les permitirá a todas las agencias socias del Grupo vender a sus pasajeros hasta en 12 cuotas con todas las tarjetas de crédito de todos los bancos a un costo muy conveniente. Informes: marketingargen tina@grupogea.com.

Roteiros: fam trip a Ponta dos Ganchos

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urante los primeros días de julio, Roteiros invitó a un selecto grupo de agentes de viajes a disfrutar del exclusivo hotel Ponta dos Ganchos, localizado a 40 km. de Florianópolis. El grupo fue acompañado por Pata Deluchi, socia gerenta de la operadora; y recibido por la ejecutiva de Ventas de la propiedad, Leticia Araripe, quien agasajó a los invitados con una cena en la isla. Al día siguiente los visitantes realizaron una caminata por Praia de Forta, paraíso de pescadores y surfistas, que mantiene intacta su naturaleza, y luego al-

morzaron en el Cantinho da Veleza (parrilla de frutos de mar), donde pudieron apreciar una presentación de la artesanía local. Al caer la tarde, los profesionales fueron convidados a una fogata en la playa, con coñac y malvaviscos. En pleno atardecer, con una suave bossa nova sonando en vivo, vivieron un momento muy especial. Participaron del viaje Belén Falco (García Fernández Turismo), Carlos Cameroni (Tours & Travel ITP), Soledad Moreiras y Luciano Erlich (Hunter Travel), y Estela Ferrarese y Laura Blanco (LB Viajes).

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MAR DEL PLATA

Vacaciones de invierno a pleno en Playa Grande

En Playa Grande se puede disfrutar de shows musicales, espectáculos circenses, campeonatos de ping pong, juegos inflables, clases de skate y de surf, entre otras alternativas.

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as actividades culturales, turísticas y deportivas que organiza el Ente Municipal de Turismo de Mar del Plata junto al Consorcio de Playa Grande comenzaron el pasado 18 de julio y continuarán durante todo el receso invernal. El público que visite este importante atractivo turístico podrá disfrutar de shows musicales, muestras de arte, deportes, juegos y otras opciones recreativas. En el marco de la promoción “Playa Grande 12 meses” que lleva adelante el Ente junto al

El público que visite este atractivo podrá disfrutar de shows musicales, muestras de arte, deportes y juegos, entre otras actividades. Consorcio de la ciudad, marplatenses y turistas pueden disfrutar de diferentes actividades recreativas que inclu-

yen el desfile de la Guardia Nacional del Mar, shows musicales, espectáculos circenses, campeonatos de ping pong y metegol, juegos inflables para los más chicos, clases de skate y de surf, entre otras alternativas. Fueron de la partida Gustavo Pulti, intendente municipal; Valeria Méndez, vicepresidenta de Turismo Mar del Plata; Alejandra Martínez, diputada provincial; y concesionarios de los balnearios del Consorcio Playa Grande, entre otros invitados especiales.

Pulti explicó que “Mar del Plata muestra todos los años un gran potencial de crecimiento, porque se ha convertido en una ciudad de 12 meses y las vacaciones de invierno año a año vienen generando nuevos hitos en materia de visitas”. “El fin de semana del 25 de mayo tuvimos el lanzamiento de ‘Playa Grande 12 meses’ y ahora durante las vacaciones de invierno también estará activa esta playa de nuestra ciudad, porque estando abierta se aprovecha tanto para generarle trabajo a los marplatenses como para quienes vienen a disfrutar en familia”, agregó el intendente. Por su parte, Valeria Méndez explicó que “por iniciativa de nuestro intendente hemos recuperado un espacio público para que puedan disfrutar todos los marplatenses y quienes nos visitan, y a través de los concesionarios de Playa Grande, que ofrecerán durante todo el receso invernal actividades gastronómicas y recreativas, a partir de las 14, todos los días”.

Fam de Trayecto Uno y Riu a Dominicana

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el 27 de junio al 4 de julio, Trayecto Uno llevó a cabo un viaje de familiarización para 10 agentes de viajes a República Dominicana, junto a Riu Hotels & Resort. El grupo voló con LAN, y fueron acompañados por Diego Magrini, de la operadora; y Maximiliano Adri, de la cadena hotelera. De esta manera, los profesionales se alojadon durante 7 noches en el Riu Palace Macao, donde tuvieron una intensiva capacitación sobre el destino y especialmente de los hoteles de la cadena. Además,

conocieron otras propiedades como Hard Rock, Iberostar, Ocean, Bahía Príncipe y Casa de Campo. Cabe mencionar que los traslados fueron brindados por Otium, partner de Trayecto Uno, que ofrece excursiones a todos los pasajeros que llegan a República Dominicana. Por otro lado, vale destacar que próximamente la operadora estará lanzando a la venta todos los cupos confirmados para la temporada alta con LAN, mientras ya se pueden encontrar cupos para enero para Panamá, Aruba y Costa Rica.

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Martín Maluendez se incorpora a BT Travel

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artín Maluendez, que hasta el 30 de junio se desempeñó como gerente comercial de Trayecto Uno, se ha incorporado con el mismo cargo a la compañía receptiva BT Travel en Panamá. Entrevistado por La Agencia de Viajes, el directivo señaló: “En Argentina es una empresa muy conocida como receptiva de Venezuela, donde tiene su casa central, en Isla Margarita. También está muy bien posicionada en Colombia, Ecuador

y Bolivia. La idea ahora es introducirnos en el mercado paraguayo, que está experimentando un notable movimiento turístico, y crecer más en Chile y Brasil. Además, vamos a apuntar con fuerza a los mercados de Estados Unidos, Canadá, Inglaterra, Alemania y España, que fueron grandes emisores de Isla Margarita pero han caído en el último tiempo. La idea es recuperar la demanda y, a la vez, promocionar a Panamá”. En ese punto destacó: “Mi

Martín Maluendez.

objetivo es cambiar el concepto que hay actualmente de Panamá como destino de paso y sólo de compras. Se trata de un territorio que ofrece mucho más que eso, como las propuestas naturales de Bocas del Toro y las magníficas playas de San Blas, que combinados con la capital conforman una oferta ideal para una estadía de 10 días. Es necesario modificar esta concepción para poder comercializar Panamá de otra manera”.

Asimismo, el ejecutivo –al que se lo puede contactar en el e-mail mmaluendez@grupobttravel.com– indicó: “Tanto para Panamá como para Venezuela se está contratando un servicio online para que los operadores puedan confirmar automáticamente sus reservas online. Va a estar a disposición en tres meses”. Por último, Maluendez sostuvo: “Tengo por delante mucho trabajo y un gran desafío, que encaro con las mejores expectativas”.

Destacada promoción de Holland America Line

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on la promoción de Holland America Line “Final de la Primavera”, los pasajeros pueden obtener ahorros de hasta US$ 1.000 por cabina en al menos 60 salidas durante los 60 días que durará esta iniciativa, asegurando la reserva con un depósito reducido de tan sólo US$ 60. Las reservaciones deben efectuarse antes del 10 de septiembre de 2015, fecha a partir de la cual aumentarán las tarifas. Las salidas seleccionadas

van de agosto hasta diciembre y son de 7 a 75 noches. También están incluidos los viajes más largos, los paquetes en tierra combinados con crucero, y los “Viajes de Coleccionista”, que combinan dos o más salidas en crucero. En ese contexto, se podrán seleccionar itinerarios en el Caribe, Mediterráneo, América del Sur, Australia y Nueva Zelanda, Asia, Alaska, Canadá y Nueva Inglaterra, Hawaii & Tahití, México y el Norte de Europa. Informes: 5274-1600.

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27 de julio de 2015

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PIAMONTE

Expertos en Oriente

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a mayoría de las personas considera a los destinos del Extremo Oriente exóticos, pero para nuestro departamento de Oriente no lo son porque los conocen al detalle y saben cómo venderlos”, aseguró Carla Tártara, CEO de Piamonte. La mayorista se distingue por ofrecer circuitos por infinidad de enclaves de Asia, África y Oceanía desde hace más

A más de 20 años de la creación del departamento de Oriente, la mayorista continúa consolidándose como especialista y asesora de viajes, regulares o a medida, por infinidad de enclaves de Asia, África y Oceanía. de 20 años, siendo así un referente en el segmento. El equipo del departamento,

compuesto por Cecilia Bellato, Ezequiel Galeano, Melina Soria y Leandro Tártara, jefe de Ase-

soramiento, Ventas y Producto, son profesionales altamente instruidos sobre Oriente y cada año siguen capacitándose a través de la participación en ferias y en viajes de familiarización, para poder estar al tanto de todas las novedades. “Es muy significativo que cada uno de nosotros viaje y conozca los destinos, no sólo para actualizarnos, sino para poder asesorar bien a los agen-

Carla Tártara, Leandro Tártara y Sergio Crucianelli, gerente de Marketing.

tes de viajes y brindarles herramientas para que se animen a vender estos enclaves”, comentó Leandro Tártara. Asimismo, la CEO de Piamonte agregó: “Año a año los lugares se van transformando, crecen en infraestructura hotelera, hay otros restaurantes, otros recorridos para hacer, y es preciso que nuestro staff esté a la vanguardia para poder facilitar la información y tipo de viaje adecuados a cada tipo de pasajero”. Además, vale mencionar que la mayorista cuenta con un salón donde llevan a cabo seminarios externos e internos todos los meses. “Cuando alguno de los chicos hace un viaje se hace una capacitación interna para transmitirle al resto las novedades, y la misma se hace extensiva a todos los sectores de la empresa”, explicó Leandro Tártara. De este modo, en Piamonte no sólo se destacan por el integro asesoramiento que otorgan a los profesionales del turismo, sino porque continuamente renuevan los productos y circuitos con distintas excursiones o visitas a ciudades, y entregan para los pasajeros los vouchers junto a información detallada de los destinos sobre el clima, reseñas históricas y hasta “referencias de los especialistas”, que son recomendaciones de los vendedores sobre qué hacer en cada enclave. Por otro lado, Carla Tártara remarcó la importancia de contar con más de un operador en destino, lo que les permite ofrecer el producto adecuado para el pasajero indicado, y además contar con el apoyo de las oficinas de turismo en pos del desarrollo de acciones de promoción e instrucción. LOS DESTINOS. “Últimamente, los países más elegidos por los viajeros son aquellos del sudeste asiático como Tailandia, Camboya y Vietnam, además de los más pedidos históricamente India y China. A su vez, se están solicitando estos destinos para realizar lunas de miel, y estamos haciendo hincapié en Australia y Nueva Zelanda. Este año también notamos un notable crecimiento en las consultas por Filipinas”, comentó el jefe del departamento de Oriente. Los programas de Piamonte

se distinguen por ser únicos. Año tras año incorporan ciudades y atractivos para crear nuevos circuitos y ampliar su oferta de alternativas para los argentinos. “Nuestros productos son únicos porque están diseñados para los pasajeros, se piensa en cada detalle, desde la combinación de destinos para que el viaje sea más placentero y se adapten a las diferencias horarias, hasta la cantidad de días, la mejor época para viajar, qué excursiones realizar según sus intereses o qué medios de transporte utilizar”, añadió.

Es muy significativo que cada uno de nosotros viaje y conozca los destinos, no sólo para actualizarnos, sino para poder asesorar bien a los agentes de viajes. Leandro Tártara Como novedad, en 2015, lanzaron una salida grupal a Japón, de 14 noches, combinado con destinos de Emiratos y aprovechando una buena tarifa de las compañías aéreas. “Esta fue la primera prueba del enclave y hemos tenido buenos resultados, por lo que seguramente el año próximo volveremos a repetirla. Además, ver la satisfacción del cliente cuando vuelve del viaje es un feedback muy importante para nosotros, porque si bien nuestros clientes son las agencias de viajes nuestros productos están pensados para los pasajeros.” Por otro lado, cabe mencionar que además del segmento leisure, el departamento de Oriente cuenta con aproximadamente un 20% de ventas corporativas hacia estos destinos. Por otro lado, el directivo anunció que el 20 de octubre se llevará a cabo una capacitación para dar a conocer todas sus novedades acerca de las salidas grupales y circuitos 2016, información que los profesionales también encontrarán en el sitio web de la operadora. Informes: oriente@piamon te.com.

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27 de julio de 2015

ARGENTINA

SOLWAYS TOURS

Extremo Oriente se incorpora a la cartera de productos

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olways Tours continúa consolidándose como un operador multidestino con la incorporación de destinos de Extremo Oriente al departamento de Europa y Medio Oriente, departamento que a su vez cuenta con una nueva responsable: Carla Dejean.

En el marco de continuar consolidándose como un operador multidestino, Solways Tours incorporó destinos dentro del departamento de Europa y Medio Oriente. Además, designó nueva jefa de dicho sector y gerenta de Producto.

“La designación como jefa del departamento de Europa, Medio y Extremo Oriente es un desafío increíble y un gran orgullo, tanto a nivel personal como profesional. Hace cuatro años que me encuentro trabajando en la mayorista, y experimenté todo el crecimiento y trans-

Carla Dejean y Cinthia Sznaider.

formación del sector”, explicó Dejean. La directiva además comentó que tienen planeado lanzar salidas con cupos confirmados para 2016, acompañadas de diversas capacitaciones, para ir promocionando los nuevos destinos de su portfolio que abarcan el Sudeste Asiático. “Para enero contamos con la salida Europa Imperdible, Egipto al completo y como novedad India combinado con Dubái, que contará con vuelos de Emirates.” A su vez, Dejean recordó que para lo que resta del año cuentan con cupos en las salidas: Europa Imperdible del 25 de septiembre, Europa para Todos del 31 de octubre y Sur de España y Marruecos del 15 noviembre. Además, vale destacar que la mayorista se distingue de la competencia por su atención personalizada en cotizaciones a medida, tanto en Europa como en Medio y Extremo Oriente. Por otro lado, la jefa aseguró que en el contexto de la realización de la Feria Internacional de Turismo en Latinoamérica, Solways llevará a cabo capacitaciones internas y externas sobre diversos productos y destinos acompañado de sus proveedores. Asimismo, cabe mencionar que Cinthia Sznaider –exres-

La designación como jefa del departamento de Europa, Medio y Extremo Oriente es un desafío increíble y un gran orgullo, tanto a nivel personal como profesional. Hace cuatro años que me encuentro trabajando en la mayorista, y experimenté todo el crecimiento y transformación del sector. Dejean ponsable del departamento de Europa y Oriente– fue designada gerenta de Producto. “Mi principal objetivo en este nuevo cargo es poder darle más relevancia al sector y establecer una línea de producción ordenada que involucre a todos los departamentos de la compañía, dándole igual prioridad a nuestros productos fuertes del Caribe como a los que se fueron incorporando. Informes: 4320-9300/ europaymedioriente@ solways.com.ar.

CAPACITACIÓN EN BAHÍA BLANCA JJEl 2 de julio, Solways desarrolló junto a Meliá Cuba un almuerzo de capacitación en Bahía Blanca, con motivo de afianzar lazos comerciales, conocer las necesidades actuales del mercado y comentar las novedades de la cadena en la Isla Grande. La jornada estuvo a cargo de Omar Cisneros Fuentes, representante para el Cono Sur de Meliá, quien brindó una completa exposición sobre las propiedades de la compañía en Cuba. Asimismo, mencionó los principales eventos que vienen realizando en los que el mercado argentino es uno de los principales protagonistas, como la Fiesta de Solteros y el Torneo de Golf Copa Meliá Cuba,

ambos celebrados en el Hotel Meliá Las Américas. Entre las novedades hizo hincapié en la última apertura del Hotel Meliá Jardines del Rey, en Cayo Coco, que con 1.176 habitaciones es la propiedad número 28 que la cadena posee en la “Perla del Caribe”. Por su parte, Laura Kurtz, gerenta comercial para el área Interior en Solways, mencionó los cupos y las múltiples alternativas de conexiones aéreas, y remarcó la diversidad de productos del área de Turismo Especializado y la línea Premium. Por último, destacó el desarrollo de la nueva página web de Solways que próximamente estará lista, y permitirá cotizar y reservar online.

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27 de julio de 2015

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DELTA AIR LINES

Millonaria inversión para el aeropuerto de Atlanta

Con el propósito de hacer de ATL la puerta de entrada por excelencia de Estados Unidos para América Latina, la aerolínea dio a conocer un ambicioso plan de mejoras que incluye la construcción de una sexta pista de aterrizaje y la expansión de las terminales.

“D

urante décadas, el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta ha sido una fuerza impulsora para

la prosperidad de la región. Y Delta, que cuenta aquí con su mayor centro de operaciones, es una pieza fundamental para el futuro del aeropuerto y el

bienestar económico de la región”, señaló días atrás el alcalde de Atlanta, Kasim Reed. Durante una reunión en el Atlanta Rotary, Reed diser-

tó junto al CEO de Delta, Richard Anderson, acerca de los lazos que unen a la compañía aérea con la urbe y sobre que se está trabajando mancomunadamente para que ATL continúe siendo el aeropuerto más importante del mundo y una puerta de entrada internacional clave para Estados Unidos. En los últimos años, Delta y el aeropuerto han invertido más de US$ 4 mil millones en

Hartsfield-Jackson, el aeropuerto más transitado del mundo.

trabajos que incluyeron la apertura de una terminal exclusiva para vuelos internacionales, la construcción de una quinta pista de aterrizaje, mejoras operativas y de servicios. Ahora, Anderson dio a conocer varios proyectos a largo plazo que apuntan a mantener a Hartsfield-Jackson competitivo en la próxima década. Estos planes contemplan una sexta pista, la expansión de las terminales a medida que crezca el tráfico, la modernización de la terminal y sus corredores, nuevas calles para rodear las pistas del sur, reubicación y ampliación de las actuales instalaciones de carga. El ejecutivo estimó que la iniciativa requerirá de una inversión de US$ 10 mil millones a US$ 15 mil millones. “No se estará utilizando dinero de impuestos, sino de fondos surgidos de un mecanismo de autofinanciación del aeropuerto. Y nosotros estamos comprometidos a llevar adelante los trabajos”, dijo Anderson, quien luego resaltó: “Tenemos, afortunadamente, un alcalde que no sólo proyecta hacia los próximos cinco años sino que está mirando a los próximos veinte”. En relación al servicio de Delta, el CEO de la compañía

dijo que “los pasajeros esperan ver cómo ampliaremos nuestro servicio a los mercados latinoamericanos, un proceso que se fortalece con las sólidas asociaciones con Aeroméxico y la brasileña Gol. Nuestra próxima gran oportunidad es convertir a Atlanta en la puerta de entrada por excelencia para América Latina”. Reed dijo que como líder de la capital del estado de Georgia, tiene la responsabilidad de salvaguardar y mejorar los activos de la comunidad, sobre todo la estación aérea, para las generaciones futuras. “Tenemos el aeropuerto de pasajeros número uno del mundo y todos nos beneficiamos enormemente de ello. Y estamos comprometidos a mantener esta situación de privilegio a futuro”, sostuvo el alcalde. Desde todas sus bases en Estados Unidos, DL opera 1.500 vuelos semanales a 52 destinos en 32 países de Latinoamérica y el Caribe. Sus logros fueron reconocidos con dos distinciones en los Latin Trade Best of Travel Awards 2014, al encabezar las categorías “Mejoras generales” y “Mejores asociaciones y alianzas”, siendo además la única aerolínea estadounidense en el ranking.

Ofertas hoteleras de Iberostar en Dominicana

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berostar Hoteles & Resorts propone opciones variadas para poder disfrutar de unas divertidas vacaciones, a orillas de las mejores playas de República Dominicana, considerado en todo el mundo como el principal destino turístico del Caribe, con servicio y alojamiento exclusivos. Si la intención es pasar unas vacaciones en familia, la empresa cuenta con hoteles para todos los gustos y edades, ofreciendo en Punta Cana, Bayahibe y Puerto Plata, los siguientes establecimientos: Iberostar Bávaro, Iberostar Dominicana, Iberostar Punta Cana en Playa Bávaro, Iberostar Hacienda Domi-

nicus, en Bayahibe e Iberostar Costa Dorada, en Puerto Plata, ideales cuando se viaja con niños o adolescentes. Cada uno de estos destinos está pensado para familias por su gran cantidad de piscinas, restaurantes y su amplia oferta de actividades y servicios como el miniclub, y, en algunos casos, el parque acuático. Por el contario, si lo que se desea es una experiencia más íntima, en el Grand Hotel Bávaro de Punta Cana, los clientes recibirán el mayor nivel de atención, propio de un hotel de esta categoría y sofisticación, reservado solamente para adultos, con servicios de lujo.

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27 de julio de 2015

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LEISURE EXPRESS

Beachwalk Resort: lo nuevo en alojamiento al norte de Miami La operadora mayorista presentó un flamante hotel de lujo que, con el sello de Pininfarina, se levanta en Hallandale Beach, en cercanías de centros comerciales y de entretenimiento.

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l martes pasado, Leisure Express reunió a sus agencias de mayor volumen de compra en torno a un desayuno-presentación de un nuevo hotel en el sur de Florida: el Beachwalk Resort. Claudio Fernández, titular de la operadora mayorista, comenzó agradeciendo la fidelidad del canal minorista y resaltando la presencia de Benjamín Caban, director de Ventas y Marketing del establecimiento, quien viajó espe-

cialmente para este evento y otros posteriores que tuvieron lugar en Mendoza, Rosario y Mar del Plata. Luego, Fernández se refirió a las características generales del Beachwalk, situado en Hallandale Beach, al norte de Sunny Isles y al sur de Ft. Lauderdale, a pasos de la playa y de importantes centros comerciales, incluyendo el Aventura Mall. Resaltó también “el elevado nivel de servicios y las tarifas súper competitivas que se están ofreciendo tanto para sus apartamentos como habitaciones”. “En línea con nuestra premisa de brindar productos de probada calidad, dijo, nos complace incluir a este destacado hotel en nuestro portfolio.” También se refirió a mejoras en el sistema online de reservas de la mayorista, ahora con un mayor número de hoteles y con la posibilidad de reservar autos de alquiler. A su turno, Caban destacó el “trabajo profesional de Leisure Express, quien gracias a su importante volumen de ventas nos ha permitido un rápido po-

Claudio Fernández, Diana Brandon y Benjamín Caban.

sicionamiento en el mercado argentino”. En cuanto al resort, el ejecutivo subrayó su diseño, obra del célebre arquitecto Pininfarina, y las vistas y el equipamiento de sus 216 cuartos, que en el caso de los apartamentos incluye cocina completa y vajilla. A pocos pasos se encuentra el Beach Club, dotado de piscina, reposeras y restaurante, con traslados que se efectúan en pequeños vehículos eléctricos.

Al cierre, y previo al sorteo de estadías, Diana Brandon, responsable de la Sección Comercial de la Embajada de Estados Unidos en Argentina, explicó que la empresa cuenta con el apoyo de esa legación “merced a su impecable conducta comercial”. Además, se refirió a los visados, “que se tramitan con gran facilidad y están superando los mil trámites diarios”. Informes: info@leisure express.com.ar.

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27 de julio de 2015

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Texas, Estados Unidos

Dallas Convention & Visitors Bureau

24 horas en Dallas n El principal destino turístico de Texas, Dallas, no debe considerarse como un simple trampolín hacia otros sitios de Estados Unidos. Por la variedad de atractivos culturales, históricos y naturales, merece dedicarle una jornada completa.

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omo escala en los vuelos de conexión, destino de viajeros de negocios o buscando un sitio diferente para conocer en Estados Unidos, Dallas responde a varios intereses. Cualquiera sea el motivo de la travesía y máxime si el tiempo escasea, es importante saber de antemano qué visitar. Pero antes una breve introducción: Dallas es el destino número uno en Texas, con 28 millones de visitantes al año. Además, es la cuarta área metropolitana más grande de Estados Unidos. De espíritu moderno y urbano, cuenta con varios hoteles de lujo, gastronomía de alto nivel y una intensa vida artístico-cultural. De hecho, en el Distrito de las Artes se pueden encontrar en 19

El viaje a Dallas debe contemplar una visita a algún espacio donde empaparse del espíritu texano y disfrutar de la temática de los cowboys.

Uno de los distritos de Dallas, The West End, que conserva la atmósfera de antaño.

manzanas varios museos y galerías, con obras de la talla de Rembrandt, Monet y Warhol. El primer sábado de cada mes se realiza un recorrido gratuito por esta zona. Qué hacer. • 8.30: es necesario un opíparo desayuno para encarar la

jornada. El bistró Rise Nº1 es el lugar, donde pedir el suflé de huevos de granja y relleno de trufas, acompañado por una copa de vino blanco. • 9: comenzamos las actividades con una caminata por el Distrito de las Artes para admirar algunos de sus edificios que son verdaderas

obras maestras de la arquitectura. Morton H. Meyerson Symphony Center de I.M. Pei, Nasher Sculpture Center de Renzo Piano, Margot and Bill Winspear Opera House de Sir Norman Foster, Dee and Charles Wyly Theatre de Rem Koolhaas y la Annette Strauss Artist Square también de Foster, son algunos de

los imperdibles, todos muy cercanos entre sí. • 10.30: visita a la Catedral Santuario de Guadalupe, ubicada en el Distrito de las Artes. Es una de las construcciones más antiguas de la ciudad. • 11: si los viajeros son fanáticos del arte, entonces deberán ingresar al Museo de Arte de Dallas, la Colección Crow de Arte Asiático y al Centro de Esculturas Nasher. Obviamente que se podría pasar horas y hasta días recorriendo sus espacios, pero si el tiempo apremia, entonces habría que elegir uno de

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27 de julio de 2015

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Dallas Convention & Visitors Bureau

Dallas Convention & Visitors Bureau

El Distrito de las Artes concentra museos y galerías en 19 manzanas.

Museo de Arte de Dallas: 23 mil trabajos que cubren 5.000 años de historia.

ellos, según el tema que más interese. El primero despliega 23 mil trabajos de arte que cubren 5 mil años de historia. La Crow Collection of Asian Art, en tanto, exhibe pinturas, objetos de metal, jade y piedra, así como enormes piezas de arquitectura provenientes de China, Japón, India y el Suroeste Asiático. El Nasher Sculpture Center, por último, es una de las pocas instituciones en el mundo que se dedica a la presentación, estudio y preservación de escultura moderna y contemporánea. Cualquiera sea la elección, al mediodía cabe la posibilidad de disfrutar de un almuerzo en alguno de sus bares y terrazas. O cruzar la calle y comprar un tentempié en un food truck estacionado en el Klyde Warren Park. Mientras hacen un

Plaza, el lugar donde fue asesinado el presidente Kennedy. Para ahondar más sobre el tema, vale la pena visitar el Sixth Floor Museum, que exhibe el legado y los detalles de este evento. Antes de dejar atrás esta zona de la urbe, es necesario conocer Wild Bill’s Western, un sitio para empaparse del espíritu texano, ya que vende sombreros, botas y artículos con todo el look vaquero. • 16: Dallas es también la meca

picnic, los visitantes se convertirán en espectadores o partícipes de las actividades culturales, deportivas y artísticas que tienen lugar en el parque. • 14: momento de tomar rumbo hacia otro lugar de la ciudad, The West End, para viajar a través del tiempo. Anclamos en Old Red Courthouse, un edificio del siglo XIX que aloja el Centro de Información para Visitantes; y la Dealey

MÁS OPCIONES

Si el pasajero dispone de más tiempo, Dallas despliega otras atracciones igualmente interesantes: parques temáticos como Zero Gravity o Six Flags, áreas naturales como el río Trinity donde se hacen diversas actividades deportivas, clubes nocturnos como House of Blues, entretenimiento como Medieval Times Speedzone Dallas o el ATTPerforming Arts Center, el Museo Perot de Naturaleza y Ciencia, o el Arboreto y Jardín Botánico de Dallas, entre otras propuestas.

de los deportes, considerando que es morada de cinco equipos profesionales (Los Cowboys de fútbol americano; los Mavericks, en básquet; los Stars, en hockey sobre hielo; los Rangers, en béisbol y los FC Dallas, en fútbol). Más allá del interés de cada viajero, no deja de ser interesante presenciar algún partido. Pero si no coincide con la fecha de la estadía, habrá que conformarse con una visita al estadio de los Dallas Cowboys, a 20 minutos de la ciudad, con su imponente domo y enormes pantallas. • 18: antes del anochecer y si aún quedan fuerzas, el visitante puede enfilar hacia algún shopping. Dallas cuenta con varios, como Galleria Dallas, Highland Park Village o la primera tienda de la cadena Neiman Marcus.

Tips para el viajero Alojamiento: como toda gran ciudad ofrece hoteles de todas las categorías. Pero si se desea vivir una experiencia diferente, es posible alojarse en el rancho Southfork, escenario de la célebre serie “Dallas”. Otra alternativa es simplemente hacer una visita guiada por sus instalaciones. Clima: subtropical húmedo, con una amplitud térmica muy grande a lo largo del año. El verano es cálido, de humedad media, con temperaturas de más de 40°C. En el invierno las temperaturas son frías, incluso con la posibilidad de nevadas. Informes: www.Visita DallasTexas.com.

• 19: antes de que caiga la noche, es recomendable conocer la Reunion Tower GeO-Deck, una nueva atracción que ofrece vistas de 360º de la ciudad y tableros digitales que brindan una experiencia interactiva al mirador. Además, es posible cenar. • 21.30: para tomar una cerveza y seguir empapándose de la cultura local, Cowboys Red River representa una excelente opción. Allí, además, se comercializan artículos típicos, hay clases de baile y hasta un toro mecánico.•

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27 de julio de 2015

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ESQUEL

Nieve, vacaciones y recreación

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squel, perla cordillerana de Chubut, cuenta con escenarios naturales privilegiados, raíces culturales profundas y una ubicación estratégica que permite recorrer diferentes circuitos regionales. Esta ciudad se encuentra rodeada de laderas con alturas entre 200 y 500 m. con respecto a la urbe, a las que se pueden acceder con facilidad y disfrutar de las panorámicas que ofrecen en sus seis propuestas de senderos periurbanos. Cada una de las laderas genera una experiencia diferente, que sumado a su diversidad turística conforma un destino ideal para las familias, parejas y amantes de la naturaleza.

La ciudad chubutense y sus alrededores proponen actividades para gozar del invierno, además de ser un destino ideal para las familias, parejas y amantes de la naturaleza.

Para continuar el recorrido, la Reserva Natural Urbana La Zeta, a 4 km. de la ciudad, una de las pocas en su tipo que hay en Argentina, constituye

uno de los paseos más bellos del paseo. A “Nuestro Patio”, nombre con el que identifican los esquelenses a esta reserva, se puede llegar en automóvil, bicicleta o caminando, para deleitarse con el paisaje y el avistaje de la flora y fauna del lugar. Asimismo, el paseo de 12 km. hasta La Hoya impacta al turista con sus increíbles paisajes en un recorrido sinuoso, mientras que en la Curva de los Guanacos es posible sorprenderse con estos camélidos que custodian el lugar. Para los amantes de la nieve y la montaña, trepar el cerro Nahuel Pan es una de las experiencias más sorprendentes en la Patagonia andina, y

no hay necesidad de contar con experiencia previa, ya que los guías encuentran para cada ocasión los senderos apropiados para que el paseo deje una huella imborrable en la retina del turista. Cabe mencionar que la ciudad también cuenta con turismo rural, ya que apenas a 15 km. es posible recorrer una comunidad habitada por 25 familias, Alto Río Percy. Aquí es posible realizar actividades de aventura y ecoturismo, trekking y adquirir exquisitos productos regionales como dulces, vinagres saborizados, licores, quesos y chacinados, entre los que se destaca el jamón de capón, algo único en Argentina.

Los guías encuentran los senderos apropiados para trepar el cerro Nahuel Pan.

Entre los acontecimientos que se aproximan, el 28 de julio se conmemorarán los 150 años de la llegada de los galeses a la provincia de Chubut. Las capillas y museos logran transmitir como vivían esos pioneros de la Patagonia, entre los que se encuentran el molino harinero Nant Fach, que resume la actividad que

distinguió a la región. Este último no solo funciona como museo, sino que hasta el día de hoy sigue fabricando harina de excelente calidad, a baja escala. Todas estas actividades y paseos convierten a Esquel en una opción imperdible para esta temporada de invierno.

ESQUEL Y LA HOYA CADA VEZ MÁS CERCA JJEl destino Esquel ha encarado este año, con el acompañamiento de Turismo y Gestión, nuevas estrategias de promoción turística, con el objetivo de acercar los diferentes productos a las empresas de viajes y turismo. En línea con esto, la Secretaría de Turismo de la ciudad, junto a “Turismo y Gestión”, elaboró el Manual de Nieve de Esquel 2015, el cual ya se encuentra disponible para todos los agentes de viajes y

operadores turísticos interesados en comercializar este producto. Esta publicación tiene el propósito de ampliar la información de la provincia para las agencias y operadores de viajes, no solamente de la práctica del esquí y el snowboard, sino de las actividades complementarias que se pueden desarrollar en el marco de la nieve. Esquel posee escenarios naturales privilegiados, raíces culturales

profundas y una ubicación estratégica que permite recorrer diferentes circuitos regionales. En este marco de diversidad, la ciudad cuenta con una gran oferta turística, dentro de la que se destaca el Centro de Actividades de Montaña La Hoya, un gran atractivo de la temporada invernal. Esta imperdible propuesta para toda la familia se extiende hasta mediados de octubre por su calidad de nieve en polvo.

Además de La Hoya, el destino posee otras atracciones interesantes para visitar, como el tren La Trochita y el Parque Nacional Los Alerces (con el Alerzal Milenario). Los agentes de viajes interesados en recibir el Manual de Nieve de Esquel 2015 en formato digital y gratuito, podrán solicitarlo al departamento de la consultora Turismo y Gestión. Informes: 4103 0047/ www. turismoygestion.com.

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STURLA VIAJES

CON VIVA PATAGONIA

Promociones especiales para las vacaciones de invierno

Capacitación en Top Dest

Gabriela Gelmi junto al equipo de Ventas y Operaciones de Top Dest.

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l 7 de julio, Viva Patagonia, por medio de su responsable comercial, Gabriela Gelmi, realizó una capacitación sobre todos sus productos al personal de Ventas y Operaciones de Top Dest. De este modo, se presentaron los productos de nieve como El Calafate Mountain Park, un parque de nieve para disfrutar de múltiples actividades y propuestas, sin colas o apuros. Así, la Patagonia austral se convierte en un lugar ideal para desarrollar actividades en familia. También se dieron a conocer los productos de Fitz Roy Expediciones, que cuenta con más de 20 años de experiencia en turismo aventura. Los turistas podrán optar entre diversos programas de trekking

El 7 de julio, Viva Patagonia actualizó al personal de Ventas y Operaciones de la mayorista sobre todos sus productos de cara a la temporada de invierno. y montañismo a los cerros Fitz Roy y Torre, y sus programas de escuela de escalada en roca o hielo, con ascensiones o expediciones en el Hielo Patagónico Sur. Por otro lado, la Estancia Cristina, ubicada en el Parque Nacional Los Glaciares, ofrece

excursiones de día completo con sus paquetes Cla­ssic, Discovery y Trekking Cañadón de los Fósiles; o bien, quienes prefieran acceder a actividades exclusivas de trekking o cabalgatas, podrán hacerlo alojándose en el lodge, con régimen todo incluido. La Hostería el Puma Lodge es un lugar agradable y confortable pensado para aquellos que disfrutan de la naturaleza de una forma activa. Tiene un total de 12 amplias habitaciones con baño privado y bañadera, además de caja fuerte, secador de pelo y amenities. Asimismo, cuenta con servicio de bar, en donde se sirve el desayuno buffet. Por su lado, Patagonia Aventura propone conocer y explorar el glaciar Viedma, el más grande dentro del Parque Nacional Los Glaciares, con diferentes alternativas para todas las edades: Glaciar Viedma Light, Glaciar Viedma Ice Trek y Glaciar Viedma Pro. Vale mencionar que con este tipo de capacitaciones Top Dest busca estar informado y actualizado de manera continua sobre las últimas novedades para poder transmitírselas a los agentes de viajes.

Con motivo del receso invernal, la empresa invita a los más chicos a viajar por el Río de la Plata y experimentar gratis la reserva Delta Terra, en Tigre. Además convoca a la familia a disfrutar esta temporada con nuevas propuestas.

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as vacaciones de invierno invitan a compartir momentos en familia y, en línea con esto, Sturla Viajes brinda opciones para todos los bolsillos y oportunidades, tomando como punto de partida a la Ciudad de Buenos Aires o a la Estación Fluvial de Tigre. Durante todo julio, la compañía ofrece para los menores de 10 años excursiones gratuitas, que se caracterizan por el contacto con la naturaleza y nuevas experiencias.

Es posible partir desde la Estación Fluvial de Tigre y visitar la reserva Delta Terra, primer destino natural del Delta.

Desde Puerto Madero, el tour “Postales de Buenos Aires” es un paseo que recorre el encanto del Río de la Plata con una vista única de la ciudad. El mismo tiene un valor de $ 150 por adulto. Otra de las opciones es partir desde la Estación Fluvial de Tigre y visitar la reserva Delta Terra, primer destino natural del Delta que ofrece a los visitantes la posibilidad de pasar el día o tan solo unas horas desarrollando diversas actividades recreativas bajo la figura de un paisaje protegido. Su misión es la conservación del ambiente con su flora y fauna asociadas, la educación e interpretación ambiental y el desarrollo del turismo responsable en el Delta. La misma

tiene un valor de $ 220 por adulto, con traslados y entrada incluidos. Por su parte, Delta Point, también ubicado en el Delta de Tigre, es un nuevo espacio de recreación para todas las edades, con la opción de realizar deportes acuáticos y almorzar a la vera del río. Cabe destacar que durante todo el año la compañía cuenta con paseos y programas educativos, entre ellos: la visita al Bioparque Temaikén desde Buenos Aires, a través de un paseo fluvial por el Río de la Plata, y el Bus Turístico por los puntos importantes de la ciudad de Tigre, como el Puerto de Frutos, el Casco Histórico y el Museo de Arte Tigre. Informes: www.sturlavia jes.tur.ar.

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EL LOEWS SAPPHIRE FALLS RESORT

El hotel más nuevo de Universal Orlando

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os visitantes de Universal Orlando podrán vivir una aventura caribeña en el nuevo alojamiento Loews Sapphire Falls Resort, de 1.000 habitaciones temáticas, construido alrededor de una laguna exuberante y tropical. Con esta quinta apertura, Universal aumenta su plaza hotelera a 5.200 habitaciones. De este modo, los huéspedes realmente sentirán que

están en una isla inolvidable, gracias a que este alegre lugar evoca la comodidad y el espíritu libre, típicos del Caribe. Además, el complejo contará con una piscina de más de 1.400 m2, con playas de arenas blancas, un tobogán, cabañas y un fogón. Las opciones gastronómicas de la propiedad incluirán el Amatista Cookhouse, un restaurante de servicio comple-

Los turistas ya pueden disfrutar de Universal Orlando hospedándose en el Loews Sapphire Falls Resort.

to; el Strong Water Tavern, un lounge en el vestíbulo con vista a una cascada, que ofrecerá tapas; el Drhum Club Kantine, un bar-parrilla junto a la piscina; el New Dutch Trading, un mercado de servicio rápido; y servicio a la habitación las 24 horas. En cuanto a las tarifas, el Loews Sapphire Falls Resort ofrecerá reservas de US$ 119 por noche por una estadía de 7 noches y US$ 143 por no-

che por una estadía de 4 noches, en temporada baja; y de US$ 176 por noche por una estadía de 7 noches y US$ 206 por noche por una estadía de 4 noches, durante la temporada de verano. El hotel además contará con beneficios para sus huéspedes como admisión temprana a los parques temáticos, transporte de cortesía en taxis acuáticos o autobuses privados a los parques y Universal CityWalk, entrega en su hotel de la mercancía adquirida en Universal Orlando Resort y privilegios por pagar con la llave de la habitación.

Aerovías DAP incorporó gerente comercial

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erovías DAP, hólding de transporte aéreo basado en la Patagonia de Chile, nombró a Roque Palacios San Martín como nuevo gerente comercial de la compañía el 1º de marzo. Nacido en Buenos Aires y radicado en Santiago desde 2002, Palacios San Martín se desempeñó durante 10 años en Sky Airline, siendo responsable de liderar la política de alianzas, acuerdos comerciales, códigos compartidos, y la promoción y desarrollo de rutas en el mercado internacional. Cabe recordar que Aerovías DAP, fundada en 1980 por Domingo Andrés Pivcevic, cuenta con las marcas Antartic Airways, Mineral Airways, AeroRescate, DAP Helicópte-

Roque Palacios San Martín.

ros Chile y DAP Helicópteros Argentina. De este modo posee una vasta experiencia en el fomento y desarrollo de vuelos patagónicos, y es la única compañía que realiza vuelos en temporada de verano al continente antártico.

Ola realizó un fam tour a El Calafate

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la desarrolló un fam tour a El Calafate, en el que participaron agentes de viajes de Rosario, Santa Fe, Esperanza y Ramallo. El viaje fue organizado junto a Aerolíneas Argentinas, el Hotel Unique Luxury –donde se alojaron los profesionales– y el receptivo Rumbo Sur. El grupo voló en el vuelo directo de Aerolíneas a

El Calafate desde Rosario, y el tour incluyó visitas a El Chaltén, la laguna Capri, el Balcón de Calafate en 4x4, el bar de hielo Glaciarium y el Parque Nacional Los Glaciares, con safari náutico. También se realizaron site inspections a distintos hoteles, como el Esplendor, Alto Calafate, Xelena, Mirador del Lago y Rochester.

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REPÚBLICA DOMINICANA

Consult House Travel capacitó sobre el destino La operadora realizó un almuerzo donde estuvo presente Rhina Olivares, directora de la Oficina de Turismo de República Dominicana, quien entregó información sobre el país caribeño y sus actividades principales.

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egidos por la consigna “Lo Tiene Todo”, Consult House Travel, junto a la Oficina de Turismo de República Dominicana, dio comienzo a una extensa campaña de capacitación y difusión del destino caribeño, que la mayorista comercializa todo el año con las mejores condiciones del mercado y con la seguridad de los prestadores que selecciona para el arma-

do de los productos turísticos. El 16 de julio se realizó un almuerzo al que asistió un importante número de agentes de viajes, quienes mostraron un gran interés por la presentación de Rhina Olivares, directora de la Oficina de Turismo de República Dominicana. La presentación estuvo centrada fundamentalmente en el destino, que se destaca por su agradable clima y la hospitalidad de su gente, naturaleza extraordinaria, rica historia y gran riqueza cultural; y sus complejos hoteleros en Barahona, Santo Domingo, Boca Chica, La Romana, Bayahibe, Isla Saona, Punta Cana, Samaná, Las Terrenas, Puerto Plata y Santiago de los Caballeros.

Daniel Montero Ferreiro, gerente general de Consult House Travel, y Rhina Olivares.

Además, Olivares destacó especialmente la conexión aérea que brinda Aerolíneas Argentinas, como así también las otras compañías que vuelan desde nuestro país a República Dominicana.

Consult House transmitió la capacitación en vivo a través de su canal de YouTube, donde además ha quedado disponible la misma para los agentes de viajes que no hayan tenido la oportunidad de presenciarla. Vale destacar que esta herramienta está disponible de manera permanente para que los agentes de viajes puedan capacitarse sobre destinos, productos y utilidades, ayudándolos a que puedan agregar valor en la atención que brindan a sus pasajeros. Informes: 4315-1900/ www.cht.com.ar.

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Alianza entre Costa Cruceros y Alitalia

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osta Cruceros y Alitalia, la principal compañía aérea italiana, firmaron un acuerdo de tres años en el que los huéspedes de los cruceros Costa pueden hacer uso de vuelos regulares y charters de Alitalia para llegar a los diferentes puertos de embarque de la compañía naviera en todo el mundo. El acuerdo, presentado en la Expo Milano 2015, prevé aproximadamente 100 mil tickets de avión en vuelos de Alitalia, puestos a disposición de Cos-

El acuerdo será de tres años, válido para 100 mil tickets para vuelos regulares y charters operados por Alitalia para los pasajeros de los cruceros Costa, con el objetivo de minimizar el tiempo dedicado al embarque y desembarque. ta Cruceros hasta 2018. Esta alianza representa un gran crecimiento para el mercado, al ofrecer la fórmula “Fly y Cruise”. Los vuelos de Alitalia para

Costa Cruceros enlazarán un total de 27 aeropuertos italianos con los siguientes destinos: el Caribe, Estados Unidos, la Isla de Guadalupe, los Emiratos Árabes Unidos, las

ciudades de Ámsterdam, Copenhague, Estocolmo y Trieste, entre otras locaciones. El acuerdo también contará con importantes beneficios en términos de horarios, flexibilidad, calidad y confort, con el objetivo de minimizar el tiempo dedicado al embarque y desembarque. A partir del exclusivo servicio “trough check-in”, disponible en todos los aeropuertos italianos para vuelos chárter y regulares de Alitalia, los huéspedes de Costa Cruce-

El acuerdo prevé aproximadamente 100 mil tickets de avión en vuelos de Alitalia, puestos a disposición de Costa Cruceros.

ros recibirán tarjetas de embarque para todos los vuelos hasta su destino final. También podrán dejar su equipaje en el aeropuerto de salida y que lleguen a su camarote como destino final. “La excelente relación establecida con Alitalia añade un valor significativo para nuestros huéspedes, que buscan lo mejor del estilo italiano en todo momento durante su experiencia Costa”, manifestó Neil Palomba, presidente de Costa Cruceros. Por su parte, Ariodante Valeri, director comercial de Alitalia, declaró que “es un acuerdo de gran valor entre dos empresas a la vanguardia del turismo italiano en todo el mundo. Esta alianza confirma el máximo

La excelente relación establecida con Alitalia añade un valor significativo para nuestros huéspedes, que buscan lo mejor del estilo italiano durante su experiencia Costa. Palomba confort y los excelentes servicios que Costa brinda a sus huéspedes en toda la experiencia de sus vacaciones, respaldado por la principal compañía aérea de Italia”.

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MUSEO CASA HISTÓRICA DE LA INDEPENDENCIA

Renovado espectáculo de luz y sonido en Tucumán

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no de los museos más importantes de nuestro país, el “Museo Casa Histórica de la Independencia”, ubicado en Tucumán, cuenta desde hace más de 40 años con el tradicional espectáculo de luz y sonido “Tucumán cita a la Patria”, un imperdible a la hora de visitar la provincia del norte argentino. En vísperas del Bicentenario de la Independencia, el En-

“Tucumán cita a la Patria”, el espectáculo del Museo Casa Histórica de la Independencia, se mejoró con la intención de que cada espectador interactúe y entienda la proclamación de la Independencia argentina.

te Tucumán Turismo jerarquizó está obra en pos de que quienes asistan puedan inte-

ractuar y entender el proceso histórico dentro de la famosa casa. Por tal motivo, se me-

joró la puesta en escena, se añadieron al guión clásico las actuaciones en vivo de 18 actores y se prolongó su estadía en cartel, ya que esta nueva adaptación estará hasta el 2 de agosto, en dos turnos, 20.30 y 21.30. Cabe mencionar que el espectáculo consta de un recorrido por los patios del museo, con voces y luces, donde se escuchan las aclamaciones del

El espectáculo consta de un recorrido por los patios del museo, con voces y luces que recrean la proclamación de la Independencia.

pueblo, la lectura del acta, las palabras de Laprida, Paso y Godoy Cruz, entre otros patriotas venerados. Además, se oye el juramento de los diputados y el rasgo de la pluma con que firman el histórico documento que anunció la patria nueva. “Hemos llevado a cabo la jerarquización de un espectáculo con mucha trascendencia e historia no sólo en Tucumán, sino en todo el país. Participé de una de las funciones y me emocioné al igual que todos los presentes, ya que la obra te saca a flor de piel el orgullo de ser argentino. Están to-

dos invitados a revivir la historia de nuestra Patria”, manifestó Bernardo Racedo Aragón, presidente del Ente Tucumán Turismo. El Museo Casa Histórica de la Independencia, dirigido por Patricia Fernández Murga, recibe a más de 100 mil visitantes al año, entre alumnos de establecimientos escolares de todo el país, familias y turistas extranjeros, atraídos por su muestra permanente y la histórica sala donde se proclamó la Independencia. En julio, más de 1.000 personas por día visitan el establecimiento.

Presentación de la Fiesta Nacional de la Pachamama de los Pueblos Andinos

Miguel Siáres y Mora Dicembrino durante el encuentro.

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a 20º edición de la Fiesta Nacional de la Pachamama de los Pueblos Andinos, que tendrá lugar en los municipios salteños de San Antonio de Los Cobres y Tolar Grande durante todo agosto, fue presentada en la Ciudad de Buenos Aires, con la presencia de Mora Dicembrino, directora de Programas y Planes de Marketing Turístico del Ministerio de Turismo; Miguel Siáres, cacique de la comunidad Collas Unidos; Eleonora Gallardo, directora de Turismo de la Casa de Salta; Alicia Lonac, directora de Desarrollo Turístico Nacional; y representan-

tes de la comunidad colla de San Antonio de Los Cobres, entre otros invitados. La ceremonia central de la Fiesta Nacional de la Pachamama se realizará el 1º de agosto en San Antonio de Los Cobres, y luego las celebraciones se extenderán durante todo el mes, culminando el 31 de agosto en el municipio de Tolar Grande. Cabe mencionar que esta fiesta es una de las celebraciones culturales más significativas y tradicionales del noroeste argentino, en la que los pueblos originarios rinden culto a la Madre Tierra.

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La visita del papa Francisco potenció la imagen de Paraguay

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as menciones positivas en la prensa nacional y extranjera sobre la organización y el recibimiento que se hizo en Paraguay por la visita del Sumo Pontífice, contribuyeron a posicionar al país como un destino altamente competitivo para esta serie de eventos y convocatorias masivas”, destacó Marcela

La hospitalidad, la cordialidad de la gente y la organización acorde a la visita del Sumo Pontífice fortalecieron la imagen del país a nivel internacional.

Bacigalupo, ministra de Turismo de Paraguay. Los informes brindados por la Secretaría Nacional de Tu-

rismo de Paraguay (Senatur), la Dirección General de Migraciones y representantes de los operadores turísticos

y de la hotelería, fueron positivos y de alto impacto. En ellos se remarcaron la hospitalidad, la cordialidad de la gente y la organización acorde al masivo acontecimiento, como así también las facilitaciones en la llegada y en la estadía del turista. Asimismo, mercados a los que Paraguay nunca antes había llegado, como Rusia, Reino

Se incrementaron las menciones positivas en la prensa sobre la organización durante la visita del Sumo Pontífice.

Unido, Alemania, Francia, Italia y España, entre otros, destacaron al país a través de sus medios de prensa: CNN Internacional, Univisión, La Tercera, El Telégrafo, El Observador, Washington Post, New York Times, Wall Street Journal, Deutsche Welle, Le Monde, ABC España, Il Messaggero, BBC News y The Guardian, entre muchos otros que acompañaron la misa en el Parque Ñu Guasu. Con respecto a la previsión de visitantes, la ministra explicó que se basaron en las estimaciones emanadas de instituciones públicas y la feligresía de Argentina, y como consecuencia de esto, el sector hotelero reportó una ocupación promedio del 85% en las zonas de influencia de las actividades del Papa, para dos y tres noches de alojamiento.

Con respecto al trabajo de la Senatur, se informó sobre el recibimiento especial a los turistas en las zonas fronterizas mediante la campaña Buen Anfitrión, que contó con el apoyo de varias empresas y gremios empresariales, además de la entrega de folletos informativos en los centros instalados por la Secretaría Nacional de Tecnologías de la Información y Comunicación (Senatics). Por su parte, Jorge Kronaweter, director de Migraciones, indicó que “se registró el mayor ingreso de personas a nivel histórico en corto tiempo en el país, equivalente a 83.939 visitantes. Se reforzaron los puestos y se diseñó un sistema informático que permitió el paso más acelerado de la gente”. Informes: www.paraguay. travel.

Renovación en el Sandals Negril Beach Resort

El edificio está en proceso de ampliar las habitaciones y baños, además de sumar otras nuevas amenidades y características.

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andals Resorts anunció importantes mejoras en el Sandals Negril Beach Resort & Spa, que serán concluidas en diciembre de 2015. El edificio está en proceso de ampliar las habitaciones y baños, además de sumar otras nuevas amenidades y características. Es por ello que los sectores Coconut del resort, que cuentan con 64 habitaciones y suites, serán transformados completamente. Los huéspedes de las suites de niveles Mayordomo y Concierge disfrutarán de patios totalmente nuevos con pisos de piedra coral, piscinas exteriores y mesas de comedor para relajarse y esparcirse. Las sui-

tes de categoría Mayordomo serán transformadas en suites tipo Loft, totalmente rediseñadas con singulares escaleras flotantes contemporáneas que conectarán al primero y al segundo nivel. Ambas suites, Mayordomo y Concierge, serán equipadas con mobiliario totalmente nuevo, como así también televisores inteligentes, bares adaptados al mobiliario y mucho más. Adicionalmente, todas las habitaciones Estándar serán rediseñadas y ampliadas, y también contarán con nuevo mobiliario, televisores de última generación, amenidades de consumo y baños más espaciosos. Informes: www.sandals. com.

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HOTELDO

Unificación y expansión de los mercados

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otelDo continúa con sus planes de crecimiento en todo el continente americano. En esta oportunidad, con estrategias para unificar los mercados bajo un mismo sistema y la apuesta por Estados Unidos. Al respecto, Alejandro Calligaris, quien ostenta el nuevo cargo de Chief Commercial Officer de la empresa para América, afirmó: “Cada país estaba manejando sus productos, pero ahora hemos unificado todas las líneas B2B bajo la marca HotelDo y de allí surge mi posición”. Cabe recordar que HotelDo opera con oficinas propias en siete países: Argentina, México, Colombia, Brasil, Chile, Uruguay y, ahora con más fuerza, Estados Unidos. “En tren de unificar la plataforma, ya hemos migrado los sistemas en México y Brasil, y para fin de año esperamos hacer lo propio con el resto. La idea es brindar el mismo producto en todos los países, cada uno con sus planes de pago y especificidades, incluyendo también traslados, excursiones y paquetes con aéreos”, explicó Calligaris. Por supuesto, esta iniciati-

La plataforma de reservas hoteleras está en proceso de unificar los sistemas de todos los países en que tiene presencia. Además, apuesta por pisar fuerte en Estados Unidos, al tiempo que facilitará su contacto con los agentes de viajes.

va incluye el gran portfolio de hoteles: “Tenemos acuerdos directos con 15 mil hoteles y, a través de terceros, HotelDo llega a ofrecer 100 mil propiedades en todo el mundo. De México a Argentina la cartera es propia y ahora estamos haciendo foco en Estados Unidos, especialmente en destinos como Florida y Las Vegas”. Sobre esta expansión, el CCO comentó: “Estamos apuntando tanto a la contrata-

ción hotelera directa como a comenzar a vender dentro de Estados Unidos. El volumen del mercado es muy importante, pero se requiere de un gran profesionalismo y soporte tecnológico. Hace un año que venimos armando la estructura, estableciendo los tipos de contratos y las formas de pago. Estamos a la vanguardia en Sudamérica pero esta expansión también requirió un upgrade que estamos terminando de ajustar”.

UN ALIADO DE LOS AGENTES. “En nuestros comienzos empezamos por los hoteles de 4 estrellas, luego sumamos a los 5 estrellas, y finalmente logramos abarcar todo el abanico”, recordó el CCO sobre la historia de HotelDo: “Hoy cualquier alojamiento entiende el método de operación y en cada destino cubrimos todas las categorías, asegurando también una amplia cobertura geográfica”. “Los servicios hoteleros han mejorado mucho pero la exigencia del cliente también ha crecido. Entonces el agente necesita este tipo de herramienta, con la que puede ma-

En tren de unificar la plataforma, ya hemos migrado los sistemas en México y Brasil, y para fin de año esperamos hacer lo propio con el resto. La idea es brindar el mismo producto en todos los países. Alejandro Calligaris

nejar información, utilizar los filtros y comparar tarifas. Los minoristas siguen generando valor, sólo que ahora pueden ofrecer más opciones al cliente. En tiempos en que hay que ser mucho más productivo que hace 20 años, HotelDo brinda rapidez y tranquilidad.” También en favor de los minoristas, Calligaris indicó que “estamos trabajando en facilitar la comunicación entre los agentes de viajes y la empresa, del mismo modo que ya lo hacemos con los hoteles. Esto otorgará mucha fluidez ante cualquier inquietud”. Finalmente, el CCO se refirió a su estrecha relación con los hoteleros: “Contamos con 70 market managers que visitan a los hoteleros y los capacitan. Les mostramos cómo está el mercado, el rumbo de las tarifas y recomendamos estrategias. Se trata de compartir la información que está disponible en el sistema, aportando un poco de claridad. Todo el tiempo se comparan cientos de miles de datos de manera automática y nosotros ayudamos a los hoteles para que sean creativos y se distingan”. Informes: 5552-8317.

La Casona del Alto elige los productos de Oregon

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ara completar la experiencia de relax que ofrece a sus huéspedes, la Casona del Alto, hotel boutique ubicado en San Martin de los Andes, escogió para el equipamiento del establecimiento los productos de Oregon. Este hotel boutique cuenta con un espacio exclusivo de sólo nueve habitaciones, pensadas para quienes gusten de la tranquilidad, la buena comida y la vista insuperable de las montañas andinas. Es por ello que los huéspedes podrán disfrutar de la calidad de las sábanas Percal Americano y las toallas y batas Gold. También se confeccionaron los Duvet Cover y Duvet Insert. La Casona del Alto se encuentra a 10 minutos del centro de San Martín de los Andes, cercado por bosques nativos y montañas.

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El Radisson AR Bogotá Airport, uno de los mejores hoteles de lujo

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l Radisson AR Bogotá Airport ha sido incluido en el exclusivo listado de hoteles que participan cada año en estos premios, que buscan dar reconocimiento ante la industria y los huéspedes a nivel internacional. Los ganadores se anunciarán en la gala anual WLHA, que se celebrará en Estados Unidos en julio. El resultado final se decide por las elecciones de huéspedes de todo el mundo, quienes pueden votar a través de internet en cada una de las 14 categorías que participan. “Esta nominación es un

gran logro para el Bogotá Airport, debido a que está siendo reconocido como un hotel con altos niveles de servicio y posicionamiento frente a grandes cadenas del mundo. El compromiso con los clientes y huéspedes es cada día más alto, debido a la confianza que han depositado en el hotel, pues son ellos quienes han logrado el presente reconocimiento e identifican la calidad del servicio ofrecido. Esto nos lleva a continuar generando experiencias sorprendentes en nuestros clientes”, destacó Nata-

El hotel está ubicado en el distrito El Salitre, a pocos minutos de la terminal aeroportuaria.

Acuerdo estratégico entre Aerolíneas Argentinas y Airbus M ariano Recalde, presidente de Aerolíneas Argentinas, junto con otros representantes de la empresa y el fabricante europeo Airbus, se reunió en las oficinas de la aerolínea y firmó un acuerdo por el cual se formaliza la creación del único centro de capacitación en mantenimiento de flota Airbus en Latinoamérica.

Para Aerolíneas se trata de una oportunidad de negocios y la expansión comercial de sus servicios a terceros, al asociarse con Airbus y convertirse en partner estratégico en la región. El acuerdo consiste en ofrecer servicios de capacitación técnica (mantenimiento), en asociación con Airbus, y permite que Aerolíneas dicte los cursos certificados por

el fabricante y reduzca costos operativos, al tiempo que posibilitará la prestación del servicio de mantenimiento a otras compañías aéreas. Joe Houghton, vicepresidente de Training y Flight Operations de Airbus, comentó: “Es un gusto poder asociarnos con una compañía de primer nivel como lo es Aerolíneas Argentinas para llevar adelante

lia Casasbuenas, gerenta general del hotel. El establecimiento se ubica en el distrito El Salitre, a pocos minutos del aeropuerto, y ofrece 199 habitaciones con suites que incluyen cocina para estadías extendidas y ventanas insonorizadas. El hotel dispone a su vez de un Full Service Spa y salon de belleza, ademas de fitness center y business center. La propiedad dispone también de un centro de convenciones con una capacidad de hasta 600 personas y acceso a Internet de alta velocidad complementario.

la creación del primer centro de capacitación en mantenimiento de Airbus en la región”. Por su parte, Recalde expresó que “Airbus es el proveedor de nuestros aviones de fuselaje ancho, y seguiremos incrementando nuestra flota de Airbus 330 en los próximos años. Es un orgullo abrir el primer centro de capacitación en mantenimiento de Latinoamérica, fortaleciendo la confiabilidad en el mantenimiento de nuestros aviones y pudiendo brindar nuevos servicios a terceros”.

El Inprotur capacitó a turoperadores de Israel

C

on la premisa de fomentar la llegada de turistas extranjeros a Argentina mediante la promoción del destino en todo el mundo, el Ministerio de Turismo de la Nación a través del Instituto Nacional de Promoción Turística organizó un seminario de capacitación del que participaron más de 40 tour operadores, agentes de viajes y periodistas en Tel Aviv. Participaron de la actividad representantes de la Embajada de Argentina en Israel, Turkish Airlines y Aerolíneas Argentinas. La presentación incluyó un recorrido por las distintas regiones argentinas e hizo hincapié en cada una de las experiencias turísticas que ofrecen las provincias. Durante la misma se repartió material promocional sobre Argentina y se mostraron los videos de la nueva campaña promocional “Argentina, por vos”. Asimismo, se presentaron las herramientas digitales a disposición de los operadores y turistas como la página web www.

La misión dio a conocer la oferta turística de Argentina.

argentina.travel y los distintos micrositios y blogs promocionales. Por otra parte, el seminario incluyó las propuestas de Argentina vinculadas a la Experiencia Judaica, que resultaron de gran interés para los asistentes debido a la oferta cultural, religiosa y gastronómica de nuestro país. En este sentido, la vivencia judaica se vive en las grandes ciudades, como Buenos Aires, y también en el interior del país. En la región Litoral, en la provincia de Entre Ríos, el circuito de las “Colonias Judías” da testimonio de una colonización agrícola sin igual; al tiempo que en Santa Fe, Córdoba, Tucumán y Salta se respiran aires –sabores, sonidos y tradiciones– de judaísmo.

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Múltiples capacitaciones de Juliá Tours Córdoba

Se brindaron charlas informativas de las salidas grupales desde Córdoba y Buenos Aires, junto con las salidas confirmadas con LAN al Caribe.

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uliá Tours Córdoba, junto a la aerolínea LAN, realizó una gira por el interior de la provincia de Córdoba para continuar fortaleciendo lazos, brindar novedades y propuestas diferentes. En el almuerzo se brindaron charlas informativas de las salidas grupales desde Córdoba y Buenos Aires, junto con las salidas confirmadas con LAN al Caribe, realizadas en las ciudades de Villa Carlos Paz, Marcos Juárez, Villa María, Río Cuarto y San Francisco. Las capacitaciones estuvieron encabezadas por Julieta Peralta, gerente de la sucursal Córdoba de Juliá Tours; Nicolás Ceballos, representante del departamento Comercial de Córdoba; y Alexis

Ormaechea, vocera de la aerolínea LAN. Peralta hizo hincapié en la gran apuesta en estos últimos años a las salidas grupales acompañadas desde Córdoba, con su respectivo éxito, además de los grandes diferenciales y valores agregados que hacen que año tras año se sumen más opciones de este tipo de salidas. Puntualmente se focalizó en las salidas de “México cultura y playa”, de 19 días con salida el 15 de agosto; “Intensamente Cuba y Panamá, de 15 días con salida el 31 de agosto; “Costa Oeste de Estados Unidos”, de 14 días y salida el 24 de septiembre; y “Perú maravilloso”, de 11 días con salida el 17 de octubre. Como cierre del evento,

Los agentes de viajes durante la capacitación de Juliá, AMResorts y LAN.

Alexis Ormaechea resaltó los beneficios de volar con LAN y la gran variedad de opciones de cupos confirmados que juntos tienen al Caribe. JULIÁ, AMRESORTS Y LAN. Con la participación de agencias de viajes de la ciudad de Córdoba, Juliá Tours, AMResorts y LAN llevaron a cabo un after office exclusivo en el restaurante The Rooftop del barrio Güemes. Nicolás Ceballos, ejecutivo comercial de la mayorista, dio inicio al encuentro, junto a todo el equipo de Julia Tours Córdoba, acompañados de un cóctel gourmet para agasajar a los asistentes. Por su lado, Jennifer Barn-

father, de la cadena hotelera, y Alexis Ormaechea, de LAN, destacaron el compromiso de ambas empresas por el mercado cordobés y su importancia en la actividad a nivel internacional. De este modo, se informó acerca de las novedades de AMResorts, que cuenta con un servicio personalizado, de calidad y excelencia, en establecimiento ubicados estratégicamente en México (Riviera Maya, Cancún, Isla Mujeres, Cozumel, Puerto Vallarta y Los Cabos), República Dominicana (Punta Cana y La Romana), Aruba, Curazao, Costa Rica y Panamá. También se detallaron los cupos confirmados con LAN, de la mano de Juliá, volando desde Córdoba a todos estos

Los agentes de viajes locales durante la presentación en San Luis.

destinos, y se presentó su nueva conexión a Aruba. Por último, en el evento se llevaron a cabo juegos, donde el afortunado ganador se hizo acreedor de un pasaje de LAN y alojamiento en uno de las propiedades de AMResorts. CAPACITACIÓN EN SAN LUIS. Juliá e Ibersotar concretaron una presentación en conjunto en el Hotel Vista Suites Spa & Golf, de la ciudad de San Luis. El encuentro tuvo lugar en el salón de alta gama del establecimiento, donde se brindó un almuerzo y capacitación para agentes de viajes de la capital y distintas localidades de la provincia. Nicolás Ceballos, de Juliá Tours Córdoba, dio la bienve-

nida a los asistentes destacando “el gran compromiso del mercado local y su relevancia en la actividad”. En tanto, Romina Manso, directiva de la cadena hotelera, disertó sobre las virtudes de la compañía y describió las propiedades ubicadas en México (Cancún, Cozumel, Riviera Maya, Riviera Nayarit), Jamaica (Montego Bay), Cuba (Cayo Coco, La Habana, Trinidad, Varadero, Cayo Los Ensenachos) y República Dominicana (Bayahibe, Puerto Plata, Punta Cana). Al término del encuentro, Ceballos hizo referencia a los cupos al Caribe disponibles desde Córdoba, se hizo entrega de material informativo a los minoristas y se efectuó un sorteo.

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Delfos: motivación y aprendizaje

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fines de junio, Delfos Tour concretó un encuentro/capacitación en las instalaciones del Hotel & Spa Ayres del Champaqui, en Villa General Belgrano. Asistieron al encuentro el director de la empresa, Guillermo Cristiani, junto a los jefes de sucursales, ejecutivos comerciales, y personal de los departamentos Contrataciones, E-Comerce, Producto y Ventas Aéreo y Terrestre; quienes compartieron una amena jornada en un entorno natural y descontracturado. La iniciativa contempló charlas informativas, videos motivacionales, un debate abierto sobre los principales temas desarrollados, entre

El equipo de la operadora se capacitó en un ambiente sumamente distendido.

ellos la herramienta Ventas Express; exposiciones sobre herramientas de ventas online y offline, Amadeus y marketing; y una actividad en grupos con la finalidad de promover el trabajo en equipo gene-

rando integración, logística y coordinación. “Los objetivos del encuentro fueron cumplidos y las expectativas ampliamente superadas. Hay que destacar la calidad del aporte profesional

y humano de cada integrante del equipo que, desde sus experiencias, enriquecieron el evento. Hemos reafirmado el fuerte compromiso asumido por cada uno desde su rol y el fortalecimiento de los vínculos humanos. De este modo, encaramos los nuevos objetivos con la implementación de flamantes metodologías de trabajo que ayuden a seguir profesionalizando nuestros recursos en pos de brindar cada día un mejor servicio a nuestros socios comerciales”, señalaron las autoridades de la compañía. El encuentro culminó con un relajado y distendido momento en las instalaciones del spa del establecimiento.

Siga e Iberostar, en un encuentro con adrenalina E n las instalaciones de Oreste Berta, cercanas a la ciudad de Córdoba, un selecto grupo de agentes disfrutaron de un momento único gracias a Siga Turismo y la cadena Iberostar. Los profesionales no sólo participaron de una presentación de las novedades de las compañías y un exquisito almuerzo, sino que tuvieron una capacitación en técnica de manejo en situaciones de riesgo.

Así, los agentes asistieron a la capacitación sentados en la butaca acompañante de un auto conducido por el piloto de automovilismo Fran Viel Bugliotti, en la pista de pruebas de los talleres de preparación de autos de carrera Oreste Berta. De este modo, las compañías pudieron presentar sus novedades y agasajar a sus clientes con mucha adrenalina y velocidad.

Los agentes de viajes que participaron de la capacitación en la pista de Oreste Berta.

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WORLDHOTELS

Cuatro opciones hoteleras para huéspedes exigentes

Con la llegada a su cartera de propiedades de alta gama en las ciudades de Madrid, Viena, Nueva York y Beijing, el grupo hotelero internacional reafirma su compromiso de calidad, presencia y servicio.

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scar Gómez, director senior de Ventas y Marketing de Worldhotels para Sudamérica, anunció la incorporación de cuatro establecimientos al portfolio de la compañía. “De esta

forma, dijo, continuamos con nuestro plan de expansión global que apunta a sumar hoteles de gran categoría para seguir brindando el mejor de los servicios a nuestros clientes alrededor del mundo.”

Una de estas propiedades es el Hotel Santo Domingo, un 4 estrellas situado en el centro de Madrid, entre la Gran Vía, el Palacio Real y en cercanías de la Plaza Mayor. Dispone de 200 habitaciones diferente-

mente decoradas, restaurante gourmet, varios salones para eventos sociales y corporativos y un jardín colgante con más de 100 especies vegetales que en 2011 obtuvo el Récord Guinness por ser el más grande del planeta. El hotel ofrece descuentos de hasta el 15% para estadías de tres noches como mínimo (hasta diciembre, sujeto a disponibilidad). En Nueva York la novedad

Diseño y confort en el Hotel Santo Domingo de Madrid.

se llama The Renwick, anteriormente conocido como Bedford Hotel. Se trata de un inmueble histórico, originalmente utilizado como lugar de trabajo por artistas e intelectuales. Ubicado sobre la calle 40, entre las avenidas Park y Lexington, reabrirá en los próximos meses con sus 173 cuartos completamente remodelados, respetando la naturaleza del lugar y sumando la última palabra en tecnología aplicada al confort de sus huéspedes. En la capital austríaca, el Hotel Grand Ferdinand se sumará a Worldhotels en octubre venidero combinando en su diseño la sofisticación propia de Viena con elementos contemporáneos. Serán 186 habitaciones de vanguardia en el Bou-

levard Ringstrasse, a pasos de la catedral medieval de St. Stephen´s, el Museo de Historia Natural y el Stadpark (1862), una de las áreas verdes más importantes de la ciudad. Sobresale la piscina, en la terraza del hotel, con vistas al casco antiguo. El Sunworld Dynasty Hotel despliega 395 cuartos en un sitio estratégico de Beijing, con fácil acceso a la Ciudad Prohibida, a la plaza Tian´anmen y al complejo de compras y entretenimiento Wangfujing Avenue. Sus servicios incluyen dos restaurantes especializados en cocina típica e internacional, salones para conferencias, spa y piscina climatizada. Informes: 0800-333-0058 / www.worldhotels.com.

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Apertura del Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino El flamante establecimiento, que amplía la presencia de la cadena en la región, ofrece una experiencia única en un marco natural de ensueño, con magníficas instalaciones y servicios de alto nivel.

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ilton Hotels & Resorts anunció la apertura de su hotel de 355 habitaciones Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino, ubicado frente a la playa en el distrito de Palm Beach, a 16 km. de Oranjestad, la capital de la isla. El establecimiento se destaca por su elegante arquitectura –diseño de Morris Lapidus, reconocido arquitecto de varios hoteles famosos de Mia-

mi y Nueva York–, magníficas playas, jardines de ensueño, amplio complejo de piscinas, club infantil, centro de deportes acuáticos y buceo, spa de clase mundial, casino, y opciones culinarias para todos los gustos. “Aruba es la isla caribeña por excelencia y uno de los destinos de la región al que más vuelven a visitar los turistas. Por tal motivo, esta apertura marca un importante hito, a medida que continuamos expandiendo nuestra presencia global y cumpliendo con nuestro compromiso de proporcionar experiencias únicas a los huéspedes”, señaló Rob Palleschi, director global de marcas de Hilton Worldwide. En tanto, Tom Potter, vicepresidente senior para el Caribe, México y Latinoamérica de la compañía, expresó: “Este proyecto es una magnífica adición a nuestra cartera de propiedades en el Caribe. Estamos muy agradecidos por la oportunidad de ser parte de esta comunidad tan hospitalaria, y extendemos la cálida bienvenida de Hilton a quienes viven aquí y a quienes llegan de visita”.

La flamante propiedad cuenta además con habitaciones y suites en un piso ejecutivo, con servicio de conserje privado; numerosos salones para eventos y reuniones, un gran salón de baile y tentadoras propuestas gastronómicas: La Playa Torchlight Dinner, que ofrece una experiencia culinaria exclusiva y romántica frente a la playa, con un mesero personal y una cena de

cuatro platos; Gilligan’s Beach Bar & Grill, que brinda desayuno, almuerzo y cena con platos caseros en un entorno informal; Laguna Restaurant, de platos caribeños y cocina saludable; Mira Solo, “el primer y único martini bar y wine bar de todo Aruba”, según afirmaron los directivos del resort; y el galardonado Sunset Grille, donde se sirven especialidades de cocina internacional.

Fam tour de TipGroupCVC a Praia do Forte

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ipGroup-CVC, junto a Gol, realizó del 22 al 27 de junio un fam tour a los dos resorts de Praia Do Forte de la cadena Iberostar: Iberostar Bahia e Iberostar PDF, con la finalidad de vivir una experiencia all inclusive. Claudio Piovano, de Volts; Maria Virginia Cicocioppo, de Lip Travel; Elena Vallejo, de la agencia Elena Vallejo; María Cecilia Gayoso, de Gayoso Turismo; Graciela Pena, de Ceibo; Mariela Paola Zibecchi, de Trial; y David Nalband, de Make my Trip, fueron los participantes de este tour, acompa-

ñados por representantes de TipGroup-CVC. Los agentes visitaron todas las instalaciones de estos resorts que brindan lujo y confort, aprovechando el gran servicio all inclusive con que cuenta. También realizaron una visita alrededor de la Vila de Praia do Forte y conocieron el legendario Pelourinho en Salvador, Patrimonio Histórico de la Unesco. TipGroup-CVC agradecieron a Gol, Iberostar y Grow (servicios receptivos locales) por capacitar a sus agentes en esta experiencia all inclusive en Praia do Forte.

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PALLADIUM HOTEL GROUP

Los proyectos de una cadena que crece Con la designación de Verónica Armani, la optimización de los actuales productos y el comienzo de nuevos proyectos, la red hotelera apunta a crecer fuertemente en Argentina y el resto de Sudamérica.

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alladium Hotel Group continúa por la senda de un fuerte posicionamiento en la región, y para potenciar esta iniciativa ha designado a Verónica Armani como gerenta comercial de la cadena para Argentina, Paraguay y Uruguay. “Se trata de un desafío profesional y estoy muy contenta de trabajar en Palladium. Conformamos un muy buen equipo de trabajo y los clientes han sido muy receptivos tras mi nombramiento”, sintetizó la ejecutiva, quien se ha efectivizado en su flamante cargo

desde el 1º de junio: “Por otro lado, esto implica desarrollar productos en más destinos y encarar nuevos proyectos. El estilo de Palladium es estar día a día en los detalles, ayudando a los profesionales en una época donde hay mucha información”. En cuanto a las próximas novedades de la red, Mario Viazzo, director comercial para Latinoamérica, señaló: “Ya hemos confirmado la construcción de un hotel Palladium –con su área premium The Royal Suites– de 3.000 habitaciones en la Playa Mujeres, muy cerca de Cancún. La propiedad comenzará a levantarse en abril de 2016 y esperamos que la primera etapa se inaugure a fines de 2017”. Además, aunque sin un proyecto confirmado, el ejecutivo estima que pronto se podrá concretar la creación de un establecimiento de la marca Ushuaia en México: “Se trata de una bandera que está en Ibiza, sólo para adultos y enfocada en la música. Allí suelen tocar famosos DJ como David Ghetta y Avicii”. Siguiendo con España, Palladium administrará un Hard Rock en Tenerife a partir de 2016.

Verónica Armani y Mario Viazzo.

Ya hemos confirmado la construcción de un hotel Palladium –con su área premium The Royal Suites– de 3.000 habitaciones en la Playa Mujeres, muy cerca de Cancún. Viazzo “Toda nuestra cartera de hoteles es propia, pero estamos delineando y avanzando en nuestros manuales de procedimientos estandarizados para en el futuro expandirnos también a través de franquicias”, indicó Viazzo. Cabe recordar que la cadena está presente en España, México, República Dominicana, Jamaica

y Brasil, con el icónico Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa de Salvador. En los últimos años, Palladium ha renovado las instalaciones de sus propiedades y ha realizado grandes esfuerzos en la mejora del producto, teniendo como única prioridad la satisfacción de los clientes. Entre otras acciones,

“hemos implementado wi-fi gratuito en todas las áreas de los hoteles, incorporamos carritos de bebidas y comidas rápidas en la zona de piscinas, entregamos amenities de L’Occitane a los clientes Royal y nos esforzamos por contratar a chefs nativos en cada uno de nuestros restaurantes de especialidades internacionales”, enumeraron Viazzo y Armani. Además, cabe destacar que los Palladium –orientados a familias– cuentan con divertidos kids club y teens club, a lo que se suma el baby club, servicio para atender a pequeños desde un año, que inclusive está contemplado dentro de la tarifa de los establecimientos de Brasil y Punta Cana. También vale mencionar que en estos destinos se están impulsando promociones con alojamiento de hasta dos niños gratis. Por último hay que indicar que la cadena continúa beneficiando al agente de viajes con tarifas especiales con descuentos del 40% al 45%: “Una visita es la mejor manera de conocer nuestro producto. Cuando lo prueban, los agentes lo venden de otra manera”, concluyeron los ejecutivos.

Invierno en El Calafate con Rochester

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ochester Hotels invita a disfrutar de unas vacaciones de invierno únicas en el Rochester Hotel Calafate, ubicado en las adyacencias del centro de la ciudad, en el camino que se dirige a los glaciares y con una vista incomparable sobre el lago Argentino, en la bahía Redonda. Respecto de los servicios, se incluyen amplios espacios comunes como el bar donde se sirven tapas acompañadas de la mejor coctelería, bodega privada, con una cuidada selección de vinos, videoclub, centro de negocios, amplios corredores con vista al lago, wi-fi y un restaurante que ofrece gastronomía patagónica, con postres locales y amplia variedad de vinos. Además, el establecimiento cuenta con habitaciones con vista a los cerros y al lago Argentino. Informes: 50325570/ www.roches ter-hotel.com/calafate.

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La Patagonia promociona su oferta en la Expo Rural 2015

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el 23 de julio al 2 de agosto, la región de la Patagonia estará presente en una nueva edición de la Exposición de Ganadería, Agricultura e Industria Internacional que se lleva a cabo todos los años en el Predio Rural de Palermo, en la ciudad de Buenos Aires. Las seis provincias que integran la región estarán representadas dentro del espacio que posee en la muestra el Consejo Federal de Turismo, en el pabellón azul, que concentra toda la oferta turística nacional. Allí se darán a conocer a los visitantes las propuestas patagónicas para disfrutar de

Toda la región patagónica estará representada dentro del espacio del Consejo Federal de Turismo.

las vacaciones de invierno, o bien para planificar una futura visita al sur argentino, haciéndoles entrega de material promocional regional y específico de los destinos. Además, algunas de las pro-

vincias patagónicas contarán con espacios propios en otros sectores de la feria, donde se estarán presentando a través de los sectores productivos. En cada edición, el tradicional evento del campo recibe la

visita de más de 800 mil personas, motivo que lo convierte en un lugar de encuentro para toda la familia, con actividades para los más chicos que incluyen la interacción con animales de la granja, demostraciones de camionetas 4x4, y las posibilidades de presenciar el nacimiento de pollitos, dar una vuelta a caballo y recorrer la granja de realidad aumentada. También se podrá disfrutar de la gastronomía regional de todos los rincones del país y shows en vivo, entre otras atracciones. Vale mencionar que la muestra permanecerá abierta al público todos los días de 9 a 20.

El Mar del Plata Bureau celebra 19 años de vida C on un acontecimiento en el que están invitados a participar autoridades, representantes de la ciudad e invitados especiales, el Mar del Plata Bureau Convention & Visitors celebrará su aniversario N°19 el jueves 6 de agosto a las 18, en el complejo La Normandina de Playa Grande.

Como parte de los festejos, la institución lanzará una campaña de captación de nuevos asociados, detallando los beneficios que otorga pertenecer a la entidad, como el posicionamiento de la empresa dentro del producto y destino promocionados, el aumento de la participación en el mercado

de los congresos y las convenciones, estar representados en el Directorio del Ente Municipal de Turismo, acceso a los contactos realizados por el buró a través de la base de datos del mismo, convirtiéndose en un potencial negocio, entre otros. Cabe mencionar que el Mar

del Plata Bureau fue fundado en 1996. Siendo el primero de Argentina, éste se ha caracterizado por su espíritu visionario y el aporte constante de sus socios, que son empresas y profesionales vinculados al ámbito del turismo de reuniones y a la actividad económica de la ciudad.

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Palace Resorts: novedades en sus hoteles y agradecimientos

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l pasado 22 de julio, en Pizza Cero, Solvera Representaciones, de la mano de Pablo Rodríguez (director de la empresa) junto a Juan Carlos Seminario, vicepresidente de Ventas Mundiales de Palace Resorts; Cristina Manfrino, directora de Ventas para Latinoamérica de la cadena; y Mariana Guerra, gerenta comercial de ventas de Palace

Resorts en Argentina, ofreció un exclusivo cóctel de promoción y agradecimiento. En una atmósfera descontracturada se compartieron con los invitados novedades en torno a los establecimientos de la cadena Palace Resorts, como así también se agradeció por el trabajo realizado por sus representantes en nuestra región.

Cabe mencionar que este evento se encuadra en las tareas de reposicionamiento en el mercado que la marca está realizando a partir de este año en Chile, Paraguay y Argentina. Por el lado de las modificaciones en los complejos Palace, Juan Carlos Seminario presentó el Moon Palace Jamaica Grande, que es la primera

apertura de la marca fuera de México, bajo el concepto “Larger than Life”, para familias. Al igual que en el Moon Palace Cancún, este nuevo establecimiento tendrá un enfoque para cada segmento y edad, con atracciones como toboganes de agua, piscinas, espacios recreativos y actividades para todo el grupo familiar. Respecto del Moon Palace

Pablo Rodríguez, Cristina Manfrino, Juan Carlos Seminario y Mariana Guerra.

Cancún se anunció la construcción de 1.200 habitaciones más, por lo que pasará de tener 2.400 a casi 3.700. Además, será remodelado el centro de convenciones, uno de los más utilizados para conferencias de la región, con ca-

pacidad completa durante todo el año. Por último, los responsables de la marca Palace informaron sobre la apertura de un establecimiento en Los Cabos, bajo la denominación Le Blanc Los Cabos Spa Resort.

Los secretos de Johnnie Walker en Puerto Cristal

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l restaurante Puerto Cristal, de Puerto Madero, ofrecerá una jornada del exclusivo Mentor Programme de Johnnie Walker, iniciativa que incluye un recorrido por los secretos de las etiquetas Premiun guiado por el brand ambassador Juan Carlos Baucher. El evento se llevará a cabo el miércoles 12 de agos-

to a las 19.30 y tiene un valor de $ 240. Asimismo, los asistentes que se queden a cenar tendrán un 10% de descuento por consumo a la carta. Se solicita confirmar asistencia, ya que los cupos son limitados. Informes: 4331-3669/con sultas@puerto-cristal.com.ar.

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OPTIMIZAR LOS TIEMPOS

En la FIT se motivarán las Rondas de Negocios para ahondar en el profesionalismo del sector

Compradores y vendedores tendrán en la cita anual de La Rural una nueva posibilidad para reunirse y estimular sus empresas. Desde la CAT fomentan estas citas pre-agendadas entre operadores mayoristas, prestadores y proveedores de servicios turísticos de Argentina y el exterior.

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abiendo innovado su formato en la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT) del año pasado, en la cita anual de La Rural las Rondas de Negocios repiten el cuasi virgen esquema de comercialización. Con la premisa de ahondar en el profesionalismo del sector, la Cámara Argentina de Turismo (CAT), junto con el Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) y el Consejo Federal de Turismo (CFT), estimulan este sistema de rondas, que permite armar una agenda y la posibilidad de concretar citas pre-acordadas entre operadores mayoristas, prestadores y proveedores de ser-

vicios turísticos de Argentina y el exterior. Al respecto, estas citas ofrecen las más variadas herramientas para hacer crecer los negocios en el marco de entrevistas prefijadas entre em-

presas interesadas en vender y otras en contratar servicios de transporte aéreo y terrestre, cruceros, alojamiento, MICE, corporativo, atracciones, asistencia al viajero, alquiler de vehículos, ecoturismo, turismo aventura, grupos, soluciones tecnológicas, entre otros. En efecto, profesionales de varios países de Latinoamérica –se esperan la asistencia de entre 50 y 60 invitados internacionales seleccionados por su determinado perfil comercial– y de Argentina (el número de potenciales inscriptos es ilimitado) participarán en las Rondas como compradores.

En los stands de las provincias se podrán realizar rondas de negocios.

LOS NÚMEROS A SUPERAR

En su edición 2014, las Rondas de Negocios de la FIT tuvieron como resultado

2.647 citas

con un alto nivel de cumplimiento. De estos encuentros de comercialización, participaron

Horacio Repucci y Laura Dugo.

ORGANIZACIÓN RESPONSABLE. “Las Rondas de Negocios potencian las FIT, y la feria fortalece a los encuentros”, destacó Horacio Repucci, secretario de la CAT, y agregó que el objetivo de estas citas es profesionalizar el sector y optimizar los tiempos. “La intención es que el profesional del turismo tenga la alternativa de sentir que va a una feria y tiene una opción de generar contactos comerciales más sólidos.” A su vez, comentó que “además de ordenar la agenda de cada participante, estamos

propiciando las inscripciones espontáneas de aquellos profesionales que tienen previsto viajar al país para participar de la FIT”. En tanto, las reuniones se suscitarán en el sector de escritorios que estará en el acceso del Pabellón 9, donde antiguamente estaba el salón VIP de la Faevyt. Asimismo, Repucci comentó que producto de un trabajo conjunto con el CFT, se crearán nuevos espacios para motivar la realización de encuentros en los stands de las provincias. A su turno, Laura Dugo, del Comité Organizador del Buy

12 países y hubo

300 empresas inscriptas.

Argentina, remarcó que “el esquema es relativamente nuevo y no todos comprenden el funcionamiento y alcance de estos encuentros de comercialización. Es una herramienta sumamente interesante para que no se la aproveche”. En tanto, el secretario de la CAT comentó que esta iniciativa contempla un acerca-

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ALL SEASONS

Todo el encanto de Salvador de Bahía

La mayorista llevó a cabo su 44º fam a Imbassaí-Bahía en el que participaron 40 agentes de viajes, para conocer la historia y cultura de Salvador de Bahía.

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a operadora realizó su 44º fam a Imbassaí-Bahía, en el que 40 agentes de viajes pudieron conocer y disfrutar del encanto, la

cultura y la historia de Salvador de Bahía. El grupo voló con el nuevo vuelo directo de Aerolíneas Argentinas, y se alojaron en

el Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa. El primer día los profesionales, junto a Mario Viazzo, director comercial de Latam, y Verónica Armani, gerenta de Ventas para Argentina, Paraguay y Uruguay de la cadena hotelera, realizaron un site inspection. Durante la mañana de la segunda jornada, participaron de una actividad recreativa organizada por Palladium Hotel

Group; mientras que por la tarde viajaron a la ciudad de Salvador, donde realizaron un city tour que incluyó el Pelourinho y el Mercado Modelo. Los agentes también tuvieron la oportunidad de visitar Praia do Forte, donde fueron recibidos por Marina Fernández, del Iberostar Praia do Forte. En la ocasión recorrieron las instalaciones y degustaron un exquisito almuerzo. Esa misma noche fueron homenajeados en el Grand Palladium Imbassaí con una cena a puro baile y música en vivo. El último día, el grupo se dirigió al Costa do Sauípe, donde Andrea Galetti les enseñó

miento de las partes. “Entre sus bondades comprende un mutuo flujo de información entre los compradores y vendedores previo a la cita”, dijo el dirigente; quien enfatizó que para que la herramienta sea un éxito se debe realizar una inscripción temprana, siendo su primer cierre el 31 de julio. Al respecto, Dugo valoró que habrá un período de networking antes de abrir la agenda de selección de citas. Teniendo en cuenta que se está adaptando un sistema para que cada encuentro esté preestablecido con su horario y lugar, las rondas tendrán una duración de 20 minutos; al tiempo que se estipula que habrá un máximo de 36 reuniones para el encuadre del lunes y martes en la FIT. En tanto y como novedad, Dugo adelantó que “para aquellos vendedores y compradores que tengan la posibilidad de abrir sus agendas el sábado y domingo, en estas Rondas de Negocios será posible, pudiendo coordinar entre 10 y 12 rondas diarias”. En esta línea, Repucci manifestó que a los compradores nacionales no les exigirán un mínimo de citas; estos se pueden anotar y seleccionar un determinado número de encuentros en virtud del perfil de vendedores que entienden que quieren entrevistar. No obstante, remarcó que “estimularán a aquellos participantes que se comprometan a realizar un número determinado de citas con diversos be-

las instalaciones de la Vila Nova da Praia, Sauípe Pousadas, Sauípe Resorts y Sauípe Premium. En este último, almorzaron y gozaron de la tarde libre en la piscina y playa del complejo. Cabe mencionar que la coordinación del grupo estuvo a cargo de Mariano González, Franco Galatro y Cecilia Diodati, de All Seasons, y además se contó con la presencia de Gonzalo Seehofer, de Universal Assistance; y Claudio Pérez Iurescia, de Aerolíneas Argentinas. Asimismo, durante todo el viaje contaron con las prestaciones de Voyage Turismo Receptivo.

neficios”. Estos pueden ser el estacionamiento gratuito, accesos a la sala VIP de la feria, pases para el bus turístico, una cena show de tango, y tarifas especiales adicionales en hoteles y en transporte aéreo”. En este sentido, admitió que “queremos propiciar la venida de las agencias del interior para que actúen como compradores en La Rural”.

Las Rondas de Negocios potencian las FIT, y la feria fortalece a los encuentros. Repucci Por otra parte, el secretario de la CAT instó a romper el preconcepto de algunos agentes de viajes que argumentan que cómo le compran directo a los operadores no les es productivo reunirse con una empresa directa. “Deben entender que este sistema de rondas les da la posibilidad de conocer las ventajas y cualidades del producto en primera persona y no por un operador, que suele vender por precios”, subrayó el dirigente. Para terminar, comentó que durante la FIT los compradores internacionales recibirán capacitaciones institucionales de destinos y productos, con el fin que estos profesionales tengan un conocimiento global del entorno que rodea al producto que les interesa adquirir.

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Princess Cruises: renovada y destacada apuesta en Sudamérica

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l jueves pasado, en el Hotel Alvear Art, Princess Cruises –junto a su compañía representante en nuestro país, Discover The World– brindó un cóctel para operadores y agentes de viajes con la finalidad de presentar sus novedades para la temporada 2016/2017. Estuvieron presentes Ruth Leal, gerenta regional de Princess Cruises para Latinoa-

La compañía sumó itinerarios y salidas para su temporada 2016/2017, que será operada por el Crown Princess, a la vez de incorporar nuevas herramientas tecnológicas para optimizar las tareas de los agentes de viajes. mérica, México y el Caribe; y Charlie Ryan, director de Discover The World, quien estu-

vo acompañado por personal de la empresa. Durante el ameno encuen-

tro, la directiva comentó ante los presentes: “Ya hace ocho años que Princess inició su actividad en el mercado argentino, donde hemos ido creciendo sostenidamente –un 25% por año– gracias al esfuerzo cotidiano de todos ustedes y al destacado trabajo llevado adelante por Discover The World. Seguimos confiando en esta plaza, por eso es que renovamos nuestra apuesta y conti-

Charlie Ryan y Ruth Leal.

nuamos brindando una oferta siempre atractiva”. Asimismo, a la vez de subrayar que “el 60% de los viajeros repite la experiencia”, agregó: “No se trata de un producto masivo, así que nuestra intención no es incrementar la actividad desmesurada o desordenadamente, sino aumentarla como corresponde, paso a paso, sin decisiones alocadas”. Después de la emisión de un video que mostró las magníficas instalaciones de los barcos y las múltiples actividades que pueden realizarse a bordo, Ryan señaló: “Una de las novedades es que la temporada de Sudamérica de 2016/17 –que sumará más itinerarios y salidas a Brasil– será operada por el Crown Princess, que reemplazará al Star y será el barco de mayor tamaño que arribará a Buenos Aires para dicho período”.

A la vez, el directivo indicó que “aprovechando nuestra representación de Air New Zealand, que en diciembre comenzará a volar entre Buenos Aires y Auckland– vamos a impulsar los cruceros que partan desde Australia y Nueva Zelanda, así que dispondremos de tarifas especiales para tal fin”. Respecto a las actividades a bordo específicas para argentinos, detalló que “en la salida del Star Princess, el 18 de enero, darán charlas el historiador y escritor Felipe Pigna y el doctor en Biología Diego Golombek”. Por último, Ryan manifestó que “a partir del 1º de agosto, Discover The World les proveerá a los agentes de viajes una plataforma para poder concretar reservas online para cruceros de todas las empresas que representamos”.

Presentación de Emotions 2016 en San Pablo

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ías atrás tuvo lugar en San Pablo el lanzamiento de la tercera edición de Emotions Travel Community, la feria de turismo más prestigiosa de Latinoamérica. En compañía de Turkish Airlines, aerolínea asociada a Emotions en Brasil y principal transportadora del evento para ese mercado, se invitó a los principales referentes del turismo de lujo de San Pablo a participar de un desayuno realizado en el café Tea Connection. Entre los presentes, se destacó la asistencia de las principales agencias de turismo de la ciudad, tales como Matueté, PrimeTour, Interpoint y Xtravel, entre muchas otras, junto a los más destacados hoteles de lujo,

entre los que cabe resaltar a Emiliano y Hotel Unique. “Es la primera vez que los principales referentes del turismo de lujo de Latinoamérica nos unimos para recibir al mundo en nuestra región. Los invitamos a todos a celebrar y compartir las más exclusivas experiencias y emociones de viaje”, expresó Agustina Trucco, directora de Emotions. Los 45 agentes y hoteleros presentes fueron los primeros en enterarse de la fecha oficial de Emotions 2016, que tendrá lugar en Buenos Aires, del 17 al 20 de abril del próximo año. La feria contará con la presencia de 130 expositores de lujo de Latinoamérica y 160 compradores de experiencias de viaje de todo el mundo.

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LA ISLA SIGUE CRECIENDO

Importantes marcas hoteleras desembarcaron en Jamaica

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amaica amplía su port folio hotelero con nuevas construcciones, al tiempo que profundiza su relación con las propiedades existentes En este sentido, diversas cadenas hoteleras están entrando a las costas jamaiquinas para atender a los vacacionistas con elegancia, lujo y variedad. Al respecto, la colección de hoteles en la isla está diversificándose y creciendo rápidamente con el debut de renombradas marcas hoteleras. “Jamaica continúa atrayendo a algunas firmas líderes en el mundo, porque el destino llena todos los requisitos adecuados para el viajero ecléctico de hoy”, dijo el director de Turismo de Jamaica, Paul Pennicook, y añadió: “Esto nos genera un tremendo optimismo y es una prueba más de que la diversidad de nuestro destino es altamente codiciada por los viajeros y por la comunidad turística”. OCHO RÍOS. Hilton Worldwide recientemente añadió dos icónicas propiedades jamaiquinas a Curio,

da por Playa Hotels & Resorts. Por su parte, el Braco Village Hotel and Spa está siendo objeto de una renovación de U$S 1 billón y será renombrado en diciembre de 2015 como Meliá Braco del Hotel Meliá Internacional. El resort ubicado en Trelawny será la primera propiedad de la cadena española en Jamaica y la meta a largo plazo es expandir el resort y relanzarlo como Paradisus.

una marca global de hoteles de gama alta que son cuidadosamente seleccionados para los viajeros que buscan descubrimientos y experiencias locales auténticas. En efecto, el Jewel Paradise Cove Beach Resort & Spa Runaway Bay y el Jewel Dunn’s River Beach Resort & Spa Ocho Ríos, se han convertido en dos de las más recientes propiedades Curio y las primeras en el Caribe. Los hoteles son propiedad de Sagicor y administrados por Aimbridge Hospitality. MONTEGO BAY. La ceremonia oficial de inauguración del Hyatt Zilara Rose

Hall y el Hyatt Ziva Rose Hall, los primeros resorts todo incluido de marca dual de Hyatt en Jamaica, tuvo lugar en marzo. El resort de 620 habitaciones es el resultado de una inversión de U$S 85 millones para la renovación y recreación de este establecimiento frente a la playa en Rose Hall. El Hyatt Ziva Rose Hall atiende huéspedes de todas las edades y es un paraíso para el descanso, la relajación y el rejuvenecimiento; mientras que el sofisticado y elegante Hyatt Zilara Rose Hall es un escape indulgente, orientado exclusivamente a adultos. La marca es de propiedad y administra-

NEGRIL. El Karisma Hotels & Resort abrió el Azul Sensatori Jamaica en 2014 y anunció que continuará su expansión en la isla en 2016 con el Azul Beach Jamaica en Negril. El nuevo hotel contará con 150 suites con vista al mar. En tanto, The Cliff Hotel and Spa: Moon Dance Cliffs, una imponente villa y hotel boutique en el extremo occidental de Jamaica, está cambiando de manos. Vagabond Group se ha aliado con la hostelería Mary Phillips, el experto culinario Delius Shirley y la chef Cindy Hutson para adquirir el resort/villa.

La Ciudad de Buenos Aires, en Mendoza

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l Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, a través de su Dirección General de Promoción Turística, en conjunto con LAN Argentina, la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés (Ahrcc) y la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT), realizó hace algunos días, en la ciudad de Mendoza, un workshop para operadores locales, con el objetivo de promocionar el calendario de eventos y actividades que ofrece la ciudad. Dentro de la oferta cultural que se puso a disposición se encuentran los festivales de tango, el Bafici y la Noche de los Museos, entre otras opciones. También se buscó fomentar el

contacto directo entre los operadores y los prestadores de servicios de la ciudad, en búsqueda de afianzar los lazos comerciales de los integrantes del sector. “Queremos agradecer especialmente a todos los operadores y agencias que participan de estas acciones, al igual que a los prestadores de servicios que confían en nosotros y nos acompañan para promocionar nuestra querida ciudad”, manifestaron los funcionarios del Ente. Para finalizar, Catherine Mathes, vicecónsul de la Embajada de Estados Unidos, brindó una capacitación referente a la obtención de visas, importante motivo de viaje de mendocinos a la Ciudad de Buenos Aires.

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Walter Ovejero, socio gerente

En verano, Centroamérica con

Paamul

La mayorista presentó una serie de paquetes para disfrutar y conocer las maravillas de Centroamérica el próximo verano.

1) Título: Perú. Salida: 22 de enero. Duración: 10 días. Tarifa: US$ 1.340 + US$ 476 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: traslados; alojamiento en hoteles 3 estrellas con desayuno; city tour por Lima; Chulpas de Sillustani en ruta; navegación por el Lago Titicaca, con visita a la Isla de los Uros y Taquile; bus turístico de Puno a Cusco con visitas y almuerzo; city tour por Cusco con ruinas aledañas; tour al Valle Sagrado con almuerzo, visitando el Mercado de Pisac y la Fortaleza de Ollantaytambo; tour por la ciudadela de Machu Picchu

en tren con almuerzo; y asistencia médica de Essential. 2) Título: Culturas de México. Salida: 1 de febrero. Duración: 16 días. Tarifa: US$ 2.790 + US$ 980 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: traslados; alojamiento en hoteles 3 y 4 estrellas con desayuno, 3 almuerzos, 2 cenas y todo incluido en el hotel de playa; city tour por México con visitas al Museo Antropológico y la Basílica de Guadalupe con Pirámides de Teotihuacán; recorriendo: Puebla, Oaxaca con

Monte Albán y Mitla, Tuxtla Gutiérrez con cañón del Sumidero, Agua Azul, San Cristóbal de las Casas, con visita a los pueblos de San Juan Chamula y Zinacatán, Campeche, Mérida con Uxmal; tour por el Sitio Arqueológico de Palenque; excursión a Chichén Itzá; y asistencia médica de Essential. 3) Título: Guatemala y Cancún. Salida: 2 de febrero. Duración: 15 días. Tarifa: US$ 2.820 + US$ 990 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: traslados; alo-

jamiento en hoteles 3 y 4 estrellas con desayuno; todo incluido en el hotel de playa; visita al Sitio Arqueológico Iximche; recorrido por Panajachel con navegación por el lago de Atitlán y visita a pueblos indígenas; jornada de compras en el Mercado de Chichicastenango y visita a la Iglesia de Santo Tomás; city tour por La Antigua; excursión a las Ruinas de Tikal con almuerzo; itinerario por Yaxha y Tapoxte, con almuerzo; navegación por el río Usumacinta; visitas a Yaxchilán, Palenque, Campeche y Mérida con Uxmal; excursión a Chichén Itzá con almuerzo; y asistencia médica de Essential. 4) Título: Costa Rica, Caribe y Pacífico. Salida: 13 de febrero. Duración: 14 días. Tarifa con interbus: US$ 1.410 + US$ 510 de impuestos, por persona en base doble. Tarifa con camioneta: US$ 1.550 + US$ 550 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: traslados en bus o en camioneta Hyundai Tucson 4 x 2 sin seguro; alojamiento en hoteles 3 y 4 estrellas con desayuno; recorrido por Puerto Viejo en el Caribe; visita a La Fortuna, volcán Arenal y Playa Tamarindo en el Pacifico; y asistencia médica de Essential. Informes: paamul@info via.com.ar.

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27 de julio de 2015

ARGENTINA

agenda en el país AGOSTO

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2015

EXPOEVENTOS 2015 • 11-13 • Centro Costa Salguero • 4816-1152 • marketing@aoca.org.ar • www.expoeventoslatinoamerica.com

SEPTIEMBRE EXPOLAGOS • 7-8 • San Carlos de Bariloche • www.expolagos.com

FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMÉRICA LATINA • 26-29, Buenos Aires • La Rural • www.fit.org.ar

NOVIEMBRE 54° CONGRESO DE LA ICCA • 1°-4, Buenos Aires • www.congress2015.iccaworld.com

en el exterior JULIO ACCIÓN PROMOCIONAL DE TURISMO DE REUNIONES • 25-29 • Orlando, Estados Unidos

AGOSTO SEMANA ARGENTINA EN CHILE • 3-7 • Santiago, Chile MISIÓN COMERCIAL • 3 de agosto al 3 de octubre • Ciudad del Cabo, Pretoria, Johannesburgo, Sudáfrica ACCIONAL PROMOCIONAL LGBT • 6-17 • Barcelona, España

JULIO GBTA CONVENTION – GLOBAL BUSINESS TRAVEL ASSOCIATION • 25-29 • Orlando, Estados Unidos • www.gbta.org

AGOSTO ASTA GLOBAL CONVENTION • 29-Sep. 1 • Washington, Estados Unidos • www.asta.org/events

SEPTIEMBRE LA CITA DE LAS AMÉRICAS • 2-4 • Boca Raton, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com MICE ASIA PACIFIC EXHIBITION • 10-11 • Ciudad de Singapur, Singapur • www.miceasiaexhibition.com FITA – FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE LAS AMÉRICAS • 10-13 • México DF, México • www.fitamx.com

EQUIPHOTEL • 14-17 • San Pablo, Brasil • www.equiphotel.com.br ABAV – EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO • 24-26 • San Pablo, Brasil • www.abavexpo.com.br TERMATALIA • 24-26 • Ourense, España • www.termatalia.com INTERNATIONAL FRENCH TRAVEL MARKET • 25 - Oct. 2 • París, Francia • www.iftm.fr ABAV – EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO • 24-28 • San Pablo, Brasil • www.abavexpo.com.br

SAHIC – SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE • 28-29 • Lima, Perú • www.sahic.com

OCTUBRE INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET • 5-8 • Tenerife, España • www.igtm.co.uk • ADVENTURE TRAVEL WORLD SUMMIT • 5-8 • Puerto Varas, Chile • www.adventuretravel.biz TTG INCONTRI • 9-10 • Rimini, Italia • www.ttgincontri.it CANCUN TRAVEL MART • 12-14 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com

SKÅL WORLD CONGRESS • 28/1º Nov. • Torremolinos, España • www.skalcongress.com

NOVIEMBRE WTM - WORLD TRAVEL MARKET • 2-5 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com ACTE GLOBAL CORPORATE TRAVEL CONFERENCE • 12-14 • Atlanta, Estados Unidos • www.acte.org ALTA AIRLINE LIDER FORUM • 15-17 • San Juan, Puerto Rico • www.alta.aero IBTM WORLD - THE GLOBAL • 17-19 Meetings & Events Expo • Barcelona, España • www.ibtmworld.com

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27 de julio de 2015

ARGENTINA

Priceline invierte en Brasil

Thomson rebautiza su línea de resorts

La agencia de viajes online global Priceline compró parte del portal de viajes brasileño Hotel Urbano por US$ 60 millones. La operación, en realidad, respalda una asociación estratégica entre ambas marcas. Priceline accede de este modo y con exclusividad al stock de paquetes y hoteles que tiene Hotel Urbano en Sudamérica. En sentido inverso, el portal brasileño podrá acceder a los paquetes internacionales de Priceline.

Sigue la polémica por la ampliación de Heathrow

Primero fue un comité técnico el que se expidió recomendando la ampliación del aeropuerto londinense de Heathrow mediante la construcción de una tercera pista. Luego se escucharon renovadas críticas a esa decisión. Y ahora es un conjunto de 270 empresas que cerraron filas y pidieron a las autoridades que prosiga con la idea de construir la tercera pista. Se trata, en realidad, de una carta firmada por directivos de diversas empre-

sas y dirigida al primer ministro Británico, David Cameron. El listado de corporaciones incluye a aerolíneas como easyJet y a firmas como British Land, o multinacionales como Telefonica UK, entre muchas otras. “La falta de capacidad del aeropuerto está frenando el crecimiento de las empresas británicas que necesitan volar a los mercados emergentes, y poniendo en riesgo futuras inversiones que podrían producirse”, dice la misiva.

La operadora británica decidió cambiar la marca de su línea denominada “Family Resort”, que pasará a llamarse “Thomson Family Life”. La colección que comenzará a venderse el verano 2016, incluye como dos nuevas estrellas al Thomson Family Life Resort Eneas, de Chipre; y el Thomson Family Life Baia de Conte, en Cerdeña. En el mismo sentido, la operadora añadió cinco nuevos hoteles para adultos a su línea Thomson Sensimar y 10 nuevos propiedades a su Colección Platinum.

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

Uber ultima su lanzamiento en Indonesia   En lo que resta de 2015, la polémica aplicación planea su desembarco en Indonesia, considerada la mayor economía del Sudeste Asiático. En realidad Uber tiene una presencia menguada a través de un representante comercial con oficinas en Yakarta. Los planes incluyen la apertura de

una dependencia propia, cambio que, entre otras cuestiones, supone darse de alta como empresa indonesia y comenzar a abonar impuestos. Uber está semipresente en el país desde 2013 tanto en la capital del país como en Bandung y en la muy turística isla de Bali.

Pilotos y técnicos del futuro

aéreo. Vale aclarar que la propia Boeing indicó que en las próximas dos décadas se necesitarán unas 38 mil nuevas aeronaves. En esta misma línea, la empresa fabricante de aviones consideró que se necesitarán 558 mil pilotos y 609 mil técnicos de mantenimiento para el período 2015/2034.

Como es tradicional, Boeing presentó en el marco del Festival Aeronáutico de Oshkosh, Estados Unidos, su informe “Previsión de pilotos y técnicos”. El trabajo analiza hacia el futuro inmediato la demanda de empleo del mercado

Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584

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Demanda de empleo - Informe Boeing (2015-2034) 250.000 226.000

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Marcos Llobet, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas1@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Agustina Alonso, Juan Cantore, Lorena Caprioglio Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas

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