La Agencia de Viajes Argentina N° 1.370 by Ladevi Medios y Soluciones

EDUCACIÓN TURÍSTICA

SUMARIO

El pool de Decameron junto al golf

En el centro de la escena

Joaquín Salgueiro

Celebrity: una opción para todas las edades

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

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Grandes oportunidades con Pullmantur Cruceros Pág. 36

E. Sánchez / A. Teich

Promos y novedades de Oasis Hotels & Resorts Pág. 86

Esteban Assaf

Sigmma: designación en el área comercial Pág. 42

Iberostar se quedó con la mayoría de Almundo

Por primera vez, los ministros y secretarios de Turismo de Iberoamérica se dieron cita para hablar específicamente de la relación entre el Turismo y la Educación. Este foro inédito, organizado por el MinTur, se destacó por la contundencia de la agenda y su utilidad: una verdadera biblioteca de casos-ejemplo explicados por sus responsables, sobre los cuales investigar y profundizar en torno a diversos aspectos específicos de la formación turística. La sensibilización en diversos niveles, el impacto de la tecnología, la investigación y la formación fueron los tópicos centrales. Pág. 3

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Alejandro Páez

Del 13 al 15 de agosto se realizará este encuentro en la provincia del Norte. Su objetivo es generar acciones que unifiquen la región para el desarrollo de la actividad. Pág. 28

6/7/15 - Edición Nº 1.370 - Año XXVII - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo

Ana Fernández

Jujuy: 1° Feria Andina de Turismo

203 anunciantes 1.279 ofertas

La abogada Mirta Polín instó a profesionalizarse, ante un consumidor que se perfecciona en su accionar. Pág. 88

20 .-

El avance del consumidor

ENCUENTRO DE LA CONSULTORA DIMEO

Con esta edicion

AGUAS DEL PARAÍSO Termas, sierras y montañas

Para estas vacaciones, la operadora ofrece una amplia variedad de destinos nacionales con tarifas competitivas. Pág. 98

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

TURISMO DE REUNIONES Los números de una industria millonaria

WALTER RODRÍGUEZ, secretario de la Faevyt

Un gasto total de casi $ 20 mil millones producido por 6,6 millones de turistas nacionales y extranjeros fue el resultado del segmento en Argentina en 2014, según el estudio relevado por el Observatorio del Inprotur, la AOCA y la UBA. Si la mirada de la comparación se ubica frente al año anterior (2013) cayeron las cantidades de eventos, de asistentes y el gasto. Pág. 18

Aerolíneas Argentinas ahora une las Cataratas con el glaciar Perito Moreno Pág. 90

“Es fácil putear en las redes sociales, pero es decadente”

Tras haber cerrado otra paritaria con conflictividad en la calle, el dirigente empresario rompió el silencio en torno al contexto que rodea a las negociaciones salariales para criticar muy duramente a aquellos empleados, profesionales y empresarios “que hacen catarsis en las redes sociales, pero no construyen nada en las instituciones y cuando quieren convocar no va nadie”. Pág. 12

l grupo español adquirió la mayoría accionaria de Almundo.com. Según explicaron a través de un comunicado, “la entrada de Iberostar en el capital de Almundo.com obedece a una inversión financiera estratégica e independiente y no tiene como objetivo la integración vertical con la división hotelera del Grupo, que mantendrá sus actuales políticas y canales de distribución”. Desde la compañía señalaron que lo que se pretende es diversificar su oferta de productos, al incorporar una compañía posicionada en Argentina y México, y con un ambicioso plan de expansión en Latinoamérica (ya tiene presencia online en 18 países de la región). Almundo.com prevé ingresos en 2015 superiores a los US$ 350 millones, lo que supondrá un crecimiento anual superior al 100% respecto al ejercicio anterior.•

EL CARIBE CON HOLLAND

MSC MERAVIGLIA

ISLA MARGARITA CON JULIÁ

La compañía cuenta con propuestas para disfrutar de la región, con salidas desde Fort Lauderdale y Tampa. Pág. 80

MSC Cruceros abrió la comercialización para su nuevo barco, que iniciará la actividad en 2017. Pág. 76

La operadora promocionó el destino, para Con 86 años de historia, el establecimiento el cual dispone de opciones de alojamiento ofrece comodidades de vanguardia para y cupos hasta noviembre. Pág. 64 satisfacer a sus huéspedes. Pág. 40

CONFORT EN EL CASTELAR HOTEL

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ENCUENTRO MINISTERIAL IBEROAMERICANO

La educación turística en el centro de la escena

laramente, la formación del recurso humano es central a la hora de planificar y pensar el desarrollo de la actividad turística hacia el futuro. Y los Estados lo saben, y conocen de ciertas necesidades, de ciertos valores, y eso explica, sin lugar a dudas, la nutrida participación de delegaciones de países de la región que se dieron cita en el Hotel Panamericano de la ciudad de Buenos Aires, el pasado lunes 28 y martes 29, para la celebración de un Encuentro Ministerial Iberoamericano, bajo el lema: “La educación en turismo como herramienta clave para el sector”. La cita contó con el respaldo de la Organización Mundial del Turismo (OMT) a través de la participación de dos de sus más importantes referentes, Carlos Vogeler, director-secretario ejecutivo de Relaciones con los Miembros de la entidad; y Omar Valdez, director ejecutivo de la Fundación Themis-OMT. De una agenda interesante, equilibrada, pero sobre todo que apuntaba directamente al meollo de la cuestión, se nutrió un evento que brilló por sus altos grados de net

Este foro inédito, organizado por el MinTur, destacó por la contundencia de las ponencias y su utilidad: una verdadera biblioteca de casos-ejemplo sobre los cuales investigar y profundizar en torno a diversos aspectos específicos de la formación turística y cuestiones como la sensibilización y la educación. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

Yanira Loyola Tapia, Carlos Vives Pacheco, María Inés Guaita y Juliana Batron, del MinTur.

working. Es decir, no se escucharon ideas revolucionarias, ni grandes descubrimientos, pero cada de una de las partes pudo aprender de algunos casos-ejemplo, de cómo manejan ciertos temas diversos países de la región. Y sobre todo, mantener un lenguaje común y técnico. La apertura fue un acto presidido por los ministros de Turismo, Enrique Meyer; de Educación, Alberto Sileoni; el ya mencionado Carlos Vogeler y Oscar Ghezzi, presidente de la CAT. “Tenemos que considerar la educación en todos sus niveles, con todos sus actores y con el agregado de un factor fundamental, la tecnología, que propone pensar la educación y la investigación bajo un nuevo paradigma: la actualización permanente, ante la demanda de un viajero cada día más exigente”, apuntó Meyer. A continuación, brindó una disertación Gonzalo Casanova Ferro, subsecretario de Calidad Turística del MinTur y principal organizador del encuentro. Más allá de volver a insistir en la importancia de la educación y su relación con la política turística, explicó cómo tra-

El momento del cierre. Robertó Palais, secretario ejecutivo del Inprotur; Gonzalo Casanova Ferro, Enrique Meyer, Carlos Vogeler y Daniel Aguilera, secretario de Turismo del MinTur.

baja el MinTur sobre el tema y se refirió al Campus Virtual del Ministerio, el Repotur (Repositorio de documentación e investigación en formato digital) y el Tesauro turístico. CONCIENTIZANDO DESDE EL PRIMARIO. La primera charla estuvo destinada a referirse a los programas de concientización e integración de la temática turística en los niveles más básicos de la educación. La primera en tomar la palabra fue María Inés Guaita, directora de Formación en Turismo del MinTur, quien contó que existe un programa que

consiste en la realización de talleres de sensibilización en escuelas primarias, para niños de 6° y 7°, que elaboran trabajos de modo grupal, se realiza un concurso y los ganadores concretan una experiencia turística (un city tour, por ejemplo). La iniciativa ha beneficiado a 3.521 pequeños, de 99 escuelas, de siete provincias. “El turismo genera riqueza e inclusión. Ese es el mensaje que impulsamos, y el corazón del proyecto son los niños”, señaló la funcionaria. A continuación tomó la palabra Carlos Vives Pacheco,

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asesor del Viceministerio de Turismo de Colombia. En este caso, la propuesta lleva el nombre de “Colegios amigos del Turismo” y cuenta con el soporte de la OMT. La idea es capacitar no sólo a estudiantes sino también a docentes, e incluir, en la medida en que se pueda, el turismo en todas las currículas. Con un presupuesto de US$ 268 millones, ya se ha desarrollado en 113 colegios de 24 departamentos. La expectativa para 2015 es poder sumar otros 72 instituciones educativas de nueve departamentos. Un esquema similar aplica Perú. Así lo explicó Yanira Loyola Tapia, directora de Formación Académica del Centro de Formación en Turismo del Perú. También la iniciativa es incluir al turismo en las currículas de primaria para crear cultura turística, pero apunta también a integrar a las comunidades. EL TURNO DE LA SECUNDARIA. Cuando llegó el momento de dialogar sobre el turismo en la escuela secundaria, Beatriz Lafontaine, directora de Educación y Formación del Ministerio de Turismo de República Dominicana, se refirió a la iniciativa “Mi tierra por dentro”. Destinada a alumnos de 3° y 4° año, la propuesta consiste

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en desarrollar investigaciones que se exponen luego en una feria anual. No se trata sólo de cuestiones teóricas, sino más bien del desarrollo de nuevos negocios turísticos. En concreto, Lafontaine habló de una experiencia realizada en el departamento de Hato Mayor, que involucró a 200 estudiantes, el desarrollo de 20 proyectos y la realización de seis charlas. Maru Acevedo, subdirectora de Turismo de la República de Guatemala, comenzó su disertación retratando la enorme diversidad cultural que posee

El turismo genera riqueza e inclusión, ese mensaje impulsamos y el corazón del proyecto son los niños. María Inés Guaita el país. Sólo los grupos de descendientes de pueblos originarios representan 22 comunidades. “De hecho el 41% de la población reconoce sus orígenes en las poblaciones precolombinas. Y a ellos se suman los garífunas, taínos y ladinos. Pese a ello el país avanza en el establecimiento de programas de concientización, ya presentes en 200 establecimientos.

LA CLAVE EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR. La última de las mesas de debate de la primera jornada se refirió a la educación universitaria y superior. Allí, la presencia de carreras específicas corrió el eje de la charla a otro aspecto: el encastre entre las demandas del mercado y la formación eficiente de los estudiantes para responder a ellas. En este sentido, Verónica Llambrich, directora nacional de Calidad Turística del MinTur; y Mariana Fernández, coordinadora del Programa de Calidad Educativa del MinEduc; explicaron el trabajo de armonización que se viene realizando en Argentina entre las currículas y títulos a nivel terciario y universitario. El caso cubano estuvo presente de la mano de Ñurka Martínez Perugorría, consejera de la Embajada de Turismo de Cuba en Argentina que describió cómo se avanzó primero en la generación de una licenciatura en Turismo en la isla, y luego de una maestría. También habló de la inserción laboral de los egresados. En tal sentido, algunas cifras exhibidas resultan contundentes: en 2008 se recibieron 43 licenciados en Turismo en Cuba, en 2011 la cifra trepó a 88 y este año se esperan 334. DÍA DOS. La primera disertación de la jornada del martes se refi-

Antonio López de Ávila, Omar Valdez, Carlos Biscay y Pablo Singerman.

rió a “Tecnología aplicada al turismo”, y fueron tres los disertantes. El primero de ellos Carlos Biscay, CEO de ABC Learning y desarrollador de la plataforma digital del MinTur; el segundo Antonio López de Ávila, presidente de Segitur; y el ya citado Omar Valdez de la Fundación Themis-OMT. Biscay detalló todo el trabajo de desarrollo de la plataforma, reveló los software que fueron utilizados y brindó algunas precisiones estadísticas. Por ejemplo, el Repositorio cuenta con más de 2 mil documentos. También se refirió al Tesauro que tiene como objetivo establecer una suerte de “diccionario” de modismos turísticos, equiparando los términos que se utilizan en uno y otro país. Otras exposiciones del panel de tecnología, como las de Valdéz o la de López Ávila apuntaron más al cambio en el comportamiento del turista a partir de la tecnología.

Tenemos que considerar la educación en todos sus niveles, con todos sus actores y con el agregado de un factor fundamental, la tecnología. Enrique Meyer La segunda y última de las mesas giró en torno a la investigación turística. En tal sentido resultó muy interesante la exposición de Ernesto Bartolucci Blanco, director general del Instituto de Competitividad Turística de la Sectur Mexicana. Impulsada por esa dependencia en conjunto con el equivalente azteca del Conicet (llamado Conacyt), la investigación en ese país se

realiza a partir de un concurso de “problemas” o cuestiones a resolver, a pedido de entes, clusters o dependencias oficiales. A partir de esa convocatoria se presentan los equipos multidisciplinarios interesados en investigar la cuestión y encontrar una solución. Todo el proceso incluye, además, mecanismos de evaluación y de transferencia de tecnología. Un ejemplo contundente de investigación aplicada. El cierre estuvo a cargo nuevamente del titular del MinTur, Enrique Meyer, pero fundamentalmente de Carlos Vogeler. El funcionario de la OMT rescató, entre todo lo dicho, que el Día Mundial de Turismo puede utilizarse como baza, como “Caballo de Troya”, para instalar la celebración, pero también para expandir la sensbilización turística a otros niveles educativos. A su turno , Gonzalo Casanova Ferro dijo, a modo de balance, que el foro sirvió para unir y acercar al sector público, al privado, al mundo del trabajo y a la academia. También habló de la cuestión imprescindible de concretar una segunda edición del foro para que el trabajo no quede interrumpido. Finalmente, el ministro Meyer recordó que desde hace años viene trabajando en conjunto con el Ministerio de Educación para seguir avanzando y colaborar.

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ACUERDO CON LA UTHGRA

La Fehgra y la AHT cerraron paritarias por encima del tope recomendado por el Gobierno

on los convenios colectivos de trabajo vencidos desde mayo, y con los principales sindicatos habiendo cerrado las paritarias, las negociaciones entre la Unión de Trabajadores Hoteleros y Gastronómicos de la República Argentina (Uthgra) con la Federación Empresaria

Aunque la “orden” desde Balcarce 50 era que los incrementos salariales no superen el 27%, el gremio liderado por Luis Barrionuevo selló una suba del 34%, en tres pagos, para los empleados de hoteles, bares y restaurantes.

Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) y la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT) estuvieron a punto de ebullición. En esta órbita y tras tres reuniones infructuosas, las amenazas sindicales de llevar al límite la negociación eran cada

vez más reales y hasta se había organizado un paro nacional para los primeros días de julio. Sin embargo, no hubo necesidad de tal medida de fuerza, porque primó el consenso entre los empresarios, y habemus paritarias. En efecto, la Fehgra y la AHT sellaron el Acuerdo Salarial 2015/2016 con la Uthgra, y las aguas volvieron a su cauce. TRATO HECHO. La negociación se resolvió en un incremento real del 28% en dos cuotas por pagarse en junio (18%) y en septiembre (10%), al que se le suma una agregado del 6% que se hará efectivo en febrero de 2016. Por tanto, el acuerdo tiene vigencia desde el 1º de junio de 2015 al 31 de mayo de 2016. Así, desde el gremio de Luis Barrionuevo celebraron que sobrepasaron el tope que había fijado el Gobierno (27%), siendo del 34% la suba total en el bolsillo de los trabajadores. En diálogo con este medio, Graciela Fresno, vicepresidenta de la Fehgra, alegó que el acuerdo salarial es del 28% y no del 34%. “Sin ánimo de entrar en números y terminologías, en mayo del año próximo el empleado tendrá un aumento real de su salario del 28%, al cual llegará a partir de un aumento escalonado de tres tramos”, especificó. Sosteniendo que la negociación transcurrió en un ámbito de respeto, Fresno remarcó que “cada parte expuso las necesidades del sector al que representa, y ganó el consenso, tomando en consideración la cruda realidad de los establecimientos y la economía nacional”. Por último destacó “el gran esfuerzo del sector empresarial por mantener la capacidad adquisitiva del salario”. En otra sintonía, desde la AHT afirmaron que las paritarias que pactaron con la Uthgra contemplan una suba de hasta el 34% dividido en tres tramos. “La negociación se resolvió en un incremento real del 28% en dos cuotas a pagarse en junio (18%) y en septiembre (10%), pero contempla además un 6% adicional que se hará efectivo en marzo de 2016”, detalló Aldo

Graciela Fresno.

Elías, presidente de la institución hotelera. En este contexto, el titular de la entidad que aglutina a los establecimientos hoteleros de 4 y 5 estrellas de todo el país agregó que tanto el gremio como los empresarios entendieron la delicada situación económica del país, e hicieron mucho esfuerzo para lograr el mejor acuerdo posible. “La negociación se desarrolló dentro de los plazos de tiempo razonables para este tipo de convenios”, explicó Elías, quien valoró la voluntad y la madurez de los protagonistas. MISIÓN CUMPLIDA. El secretario de la Uthgra, Dante Camaño, confesó que “era prioritario actualizar la escala salarial porque el sueldo se pierde con el incremento diario y permanente de la canasta familiar”. En este sentido, explicó que “si bien los empresarios quieren pagar buenos salarios, el contexto económico no los favorece porque contribuyen con una de las tasas más altas de la región”. Al respecto, comentó que una solución equitativa “sería encontrar el modo de ahorrar en las cargas impositivas. Para ello necesitamos que el Gobierno tome medidas”. A su vez, desde el sindicato comunicaron que aún intentarán modificar algunas cuestiones relacionadas a las horas extras; aportes y contribuciones; antigüedad; atención médica; el adicional por alimentación; y feriados y vacaciones, entre otros temas.

CAMINO AL ACUERDO JJCon el antecedente récord del acuerdo salarial del año pasado que significó el incremento del 35%, desde la Uthgra iniciaron las negociaciones con el reclamo de, al menos, un 40% de aumento. Por su parte, la oferta inicial de los empresarios había sido del 15%. No obstante y pese a que las gestiones estuvieron truncadas

durante casi un mes, y la presión nacional para que las paritarias no superen el tope de hasta un 27% marcaban la cancha, las pretensiones del gremio por superar el techo del 30% eran muy firme. Finalmente, ganó el consenso y la semana pasada tanto la Fehgra como la AHT sellaron un Acuerdo Salarial que implica una suba de hasta el 34% en tres tramos.

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OPINIÓN

Hacia un nuevo profesional del marketing (2° parte)

En esta columna Jordi Busquets analiza cuáles son los factores críticos para que un profesional del marketing pueda adaptarse con éxito a los cambios en la concepción y gestión de ese rol.

n la primera parte de esta columna describimos los nuevos roles del encargado de marketing: inteligencia estratégica, analítica y tecnocrática para una función que ha sido, es y será en nuestra opinión eminentemente creativa. Y cerramos preguntándonos si existen esas personas y si no estábamos ante un problema teniendo en cuenta que en general el creativo puede usar una planilla de cálculo, pero hasta ahí nomás.

tifacética. Y poca gente tiene capacidades del hemisferio izquierdo y derecho del cerebro en el mismo grado. Parecería que todos necesitamos a una suerte de Da Vinci de los tiempos actuales, pero suena muy difícil. De todos modos, la organización en su conjunto no puede darse el lujo de tener capacidades de un solo hemisferio, sino que necesita de ambos. Y ello sólo es viable cuando ambos trabajan en conjunto de manera coordinada y efectiva.

PERSONAS Y ORGANIZACIÓN. Justamente, es por ello que hay que reivindicar la distinción entre la organización y la persona. La organización necesita una personalidad mul-

MARKETING DE COMPROMISO. Otra conceptualización actual es el denominado marketing de compromiso, para algunos ïnbound marketing o pull marketing. Trata de brin-

dar contenidos a los clientes que, aun cuando sean producidos en masa, puedan agregar valor, ayudarlo a que identifique su problema, estructurar sus opciones y ofrecerle recomendaciones que el “push marketing “no brinda. Luego podrá debatirse si el producto es mejor o no que otros; pero el marketing de compromiso se basa en las necesidades del cliente y en los problemas que este enfrenta. El mayor beneficio que brinda el “marketing de compromiso” es que aporta valor más allá del producto en sí mismo. En última instancia, se generan más conversiones de visitantes en clientes, lo que genera un valor económico. Y este concepto está funcionado muy bien en las empresas de servicios profesionales, donde el producto es el capital intelectual.

Al final, la pasión es la que determina si un profesional de marketing es exitoso o no.

Tiempo atrás el marketing se trataba de crear un mito y venderlo. En la actualidad consiste en encontrar una verdad y compartirla. DEL MITO A UNA VERDAD. En cualquier caso, el marketing en general en el mundo digital comienza a posicionarse en una función con más poder y recursos en las organizaciones. En el presente es responsable de crear y mantener una relación duradera con el activo más importante de cualquier negocio: el cliente. Tiempo atrás el marketing se trataba de crear un mito y venderlo. En la actualidad puede decirse que consiste en encontrar una verdad y compartirla. Es difícil sostener mitos hoy en día cuando clickeando con el mouse cualquiera puede descubrir lo que sea y ha-

cerlo circular entre millones de personas. En suma, y sin que se constituya un intento de decálogo, el compromiso con el cliente, el mantenerse actualizado en los aspectos tecnológicos para evitar gaps entre la organización y los consumidores y la privacidad, configuran el dossier de aquello que en el mundo actual no puede estar ausente.

LA ADAPTACIÓN. Los procesos, capacidades y tecnología de marketing seguirán evolucionando en los próximos años. Y no todos los profesionales del área estarán capacitados para afrontar los cambios. Pero a la larga, aquellos con ganas de adaptarse y ser exitosos son los que lograrán afrontarlos. La pasión es el único factor crítico para obtener el éxito en el área de marketing. La pasión les permite a los ejecutivos ponerse en el lugar de los clientes y defenderlos dentro de la organización. No siempre es un rol cómodo. Requiere confianza y coraje. Pero al final, la pasión es la que determina si un profesional de marketing es exitoso o no.

POR JORDI BUSQUETS*

*Es asesor de la Fehgra, director de JJB & Asoc. Tourism Consulting, integra el Panel de Expertos de la OMT desde 1999 y es vicepresidente de la Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes (IHRA). En este sentido, si uno asume con pasión el compromiso de generar un impacto en el cliente, brindándole un servicio cada vez mejor; o bien desarrolla las capacidades uno mismo o busca dónde obtenerlas, siempre encontrará el camino.•

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WALTER RODRÍGUEZ, secretario de la Faevyt

“Los grupos catárticos de Facebook me parecen decadentes”

asta hace siete años las negociaciones paritarias eran algo tan ajeno al sector como que empresarios y empleados de agencias se enteraban a través de los diarios del aumento que tendrían que pagar o recibir a partir del mes siguiente del acuerdo firmado entre el gremio y las cámaras mercantiles. Desde 2008, año de la independencia convencional del segmento, el cambio ha sido drástico. Por un lado, ya no se firma lo mismo que Comercio y las pautas salariales han ido ganando especificidad, moldeándose mejor a las necesidades financieras de las empresas. Por el otro, cada junio (o el mes que toque sentarse a negociar) deja una resaca de conflictividad laboral, donde las marchas de empleados autoconvocados por las redes sociales ya no son una novedad. Sí lo fueron en 2015 el apoyo marginal del sindicato, el acompañamiento del Foro de Profesionales en Turismo y el escrache virtual al presidente de la Faevyt. Llegado julio las aguas volvían a sus cauces normales y hasta ahora nunca se supo cómo procesaba la Federación ese clima de hostilidad. En este extenso reportaje el secretario de la entidad, Walter Rodríguez, le corre por primera vez el velo a ese debate atragantado.

CONFUSIÓN=MALESTAR. -¿Quedaron dolidos con el clima externo que rodeó este año a las paritarias? -No es ‘dolidos’ la palabra. -Entonces, defíname la sensación que los lleva a salir a hablar este año. -Notamos mucha confusión. Desde el entendimiento de qué es una paritaria hasta quiénes son las partes que negocian. Vemos que hay mucha gente que quiere ser parte de algo de lo que no puede. Esa confusión genera malestar. Por eso creemos necesario salir a aclarar estos temas ahora. Además, porque mientras se está en negociación paritaria no podemos hablar. -¿Por qué? -Hay que entender que la paritaria es un momento donde se decide a dónde va la renta de un negocio: qué parte va al sueldo del empleado y qué parte al bolsillo del empresario. Obviamente, es la negociación más crítica que puede haber en cualquier sector. Como tal, uno no puede abrir la boca en medio de los encuentros, porque siempre hay intereses afectados. Pero viendo tanta confusión nos parece que una

las pujas salariales el blanco de los trabajadores son las gremiales empresarias. -Puede ser que sea así cuando no hay arreglo, pero no en el medio de una negociación. Esta paritaria venía sin demoras ni aprietes de nadie. Lo que pasa es que mucha gente piensa que la Faevyt es una suerte de entidad semipública del turismo en general. No se entiende que somos referentes empresariales de las agencias de viajes. -Volviendo al tema de los carteles. ¿Qué les generó? ¿Los asusta esa escalada? -No nos asusta. Lo que sentimos es que es muy ilógico. No puede ser que nos estallen los mails por consultas de empleados de agencias. Tienen que hacerlo ante el gremio y participar de la vida del sindicato para que puedan tener un canal adecuado de expresión. Nosotros somos el canal de los empresarios.

No sé bien qué es el Foro de Profesionales. Desconozco si involucra a empleados, empresarios o funcionarios públicos vinculados al turismo. Pero institucionalmente no tiene ningún tipo de relevancia. vez cerrado el acuerdo es momento de hablar. -¿Los únicos confundidos –a su entender- son los empleados que se movilizaron otra vez este año? -No, el mensaje es para todos. Te doy un ejemplo. Hay muchos contadores y agencias del interior que me están llamando pidiéndome – exigiéndome a veces- que les diga cuándo va a estar la homologación. Ellos tampoco entienden que hay acuerdos que nunca se homologaron o lo hicieron un año después. O sea, un empresario no

puede estar esperando la homologación de un acuerdo para pagar los aumentos. Porque cuando llegue el momento va a tener que pagar el retroactivo de todos esos meses y en el medio va a mal predisponer a todo su personal. ¿Qué va a hacer? ¿Se va a quedar sin pagar aumentos durante un año? -Es algo que había generado problemas en los primeros años de aplicación del convenio específico, no sabía que sigue pasando. -También está pasando ahora. Por eso digo que es necesario aclarar. -Sin embargo, en los años anteriores tampoco salieron a hablar después de la firma del acuerdo. ¿Qué desencadenante hizo que este año decidieran romper el silencio? -Puede haber sido un error no haber hablado antes. Pero a veces es necesario dejar que las cosas maduren. “DE MAL GUSTO.” -Otra hipótesis podría ser que este año tomaron nota de que se puso más virulento el reclamo. Uno puede entender que lo hacen porque no les gustó nada que aparecieran carteles con la ca-

ra del titular de la entidad, acusándolo de ser el responsable de la precariedad del sector. -Eso directamente me pareció de mal gusto. Y es parte de esa confusión que estamos hablando. Si un empleado se va a quejar por la paritaria lo lógico sería que lo hiciera ante el sindicato. Es totalmente ilógico que en el medio de una negociación vengan a reclamar a una cámara empresaria. -No, en general durante

-En los años anteriores el grupo de trabajadores organizados a partir de Facebook marcharon al sindicato. La novedad es que esta vez desde el gremio los direccionaron hacia la sede de la Faevyt como blanco. ¿Qué lectura hacen de eso? -No lo leímos así. El sindicato puede hacer una marcha contra nosotros si quisiera. Es parte del juego. No nos preocupa. -¿Acaso no fue eso lo que pasó este año? -Definitivamente no. “CATARSIS FACEBOOKIANA.” -¿Cómo influyó la movilización en las negociaciones? -No nos apura una marcha de 30 personas cuando tenemos la responsabilidad de negociar un acuerdo que involu-

AUMENTO: INFORMAL, PERO VIGENTE JJQuienes hayan querido acceder a una copia del acuerdo salarial y de cómo quedan las escalas habrán podido comprobar que no es posible: Es que, como adelantamos la semana pasada, el convenio aún no está redactado, ni firmado por las partes, ni mucho menos homologado. Lo que hubo fue un arreglo verbal de cómo se aplicaría el incremento y un papel firmado que los compromete a aplicarlo. Así explicó la situación Walter Rodríguez: “Para lograr que los contadores pudieran liquidar y que obviamente la gente recibiera un aumento,

nos sentamos, acordamos los números y hay un papel firmado con ese compromiso. Lo que falta es el acta completa y hacer las escalas. Esto va a ser hecho a lo largo de julio”. Por las dudas, recordemos: antes del 15 de julio los trabajadores deberán recibir dos sumas fijas de $ 1.500, correspondientes a mayo y junio. Recién con el salario de julio se aplicará un 17% remunerativo, completado con un segundo tramo del 10% a partir de noviembre. En el medio dos cifras fijas de $ 1.600 en agosto y octubre.

cra a 4.500 agencias y 25 mil empleados. Ésa es mi presión. -¿Cómo les cayó el alineamiento del reclamo del grupo de empleados con la Asociación de Profesionales en Turismo? ¿Preocupa que se tejan redes institucionales no controladas por el sindicato? -No nos preocupa, pero nos parece una suma de desperdicios de esfuerzos. El fracaso y frustración de esos esfuerzos lo único que genera son broncas. Si un empleado quiere participar, lo que me parece legítimo y necesario, tiene que empezar a involucrarse en la vida sindical y tener voz y voto. Ahora bien, si sólo se acuerda de que existen cuando llega la hora de las paritarias me parece tarde. Quedará en una catarsis facebookiana. Las discusiones reales en la vida real no son en Facebook, están en las mesas institucionales.

Las discusiones reales en la vida real no son en Facebook, están en las mesas institucionales. También los empresarios hacen catarsis a través de Facebook, cuando la forma de participar es a través de las cámaras que les correspondan. Pero la participación tiene que ser permanente. Claro que eso implica un esfuerzo y muchos no están dispuestos a hacerlo, pero les encanta protestar y quejarse. Es muy fácil putear en las redes sociales, por eso no tengo problema en ningunear a todos los que hacen catarsis en Facebook. Tiene algo de decadente, porque es la queja sin posibilidad de construcción. Es la queja por la queja misma. Y después cuando quieren convocar no va nadie. -Volviendo al tema de la participación del Foro de Profesionales en Turismo... -Para mí fue un accidente, no es algo que encuentre relevante. De hecho, no sé bien qué es el Foro de Profesionales. Desconozco si involucra a empleados, guías, empresarios o funcionarios públicos vinculados al turismo. Pero institucionalmente no tiene ningún tipo de relevancia. Podrán tenerla cuando sean un Colegio Público.

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-¿Ustedes apoyarían la colegiación de los profesionales en Turismo? -No es algo que nos preocupe, pero nunca hemos bloqueado a nadie. De hecho, en muchas regionales trabajamos con los colegios públicos provinciales. Porque esa institucionalidad te permite saber a ciencia cierta cuáles son sus incumbencias y tener las reglas claras, en vez de ser una bolsa de gatos. -Tengo entendido que en su momento la Aaavyt se había opuesto al ingreso del

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Foro a la Cámara Argentina de Turismo. -No sé, pero aplica lo mismo. No es ése el ámbito. La Cámara de Turismo es una entidad empresarial y ellos no son empresarios, son profesionales. Son incumbencias totalmente distintas. Entonces, está muy bien que ellos participen de la vida institucional del turismo, pero no es la CAT el lugar. ¿MARCHAN DOS CAFÉS? -¿Por qué nunca recibieron a los empleados autoconvocados para dejarles en claro su posición? -Porque no se puede en

medio de una negociación paritaria. -Bueno, ¿y ahora qué se cerró? -En otros términos y con amabilidad no tengo problemas en sentarme a tomar un café con nadie. Pero no en el medio de una paritaria. Porque de la misma forma que no hablamos con la prensa, en esa instancia no nos sentamos con nadie que no sea el sindicato. Ahora bien, no tengo problemas en hablar, pero en “onda café”. A las instituciones se las recibe en la institución. Con las personas que hacen catarsis tomamos café. No les puedo

dar la misma importancia que a una institución, por el simple hecho de que no lo son. Ellos representan a un grupo catártico de Facebook. “GANAMOS MUCHO.” -Cambiando de flanco. ¿Qué es lo que creen que no termina de quedar claro con los empresarios respecto al proceso paritario? -Entre los mismos empresarios hay pedidos contradictorios. A veces te exigen que tomemos una postura dura, pero cuando llega el momento de liquidar los sueldos te piden arreglar rápido para poder pagar. Tiene que haber cohe-

rencia, si vamos a defender un principio tienen que entender que eso lleva tiempo. Deben tener paciencia, por un lado; y filtrar la ansiedad que tienen los empleados o ir dando plata a cuenta, por el otro. -¿Los empresarios están conformes con los acuerdos que ustedes firman o creen que podrían pagar menos? -Yo percibo que están conformes y hasta ahora hemos recibido muchísimo apoyo para las negociaciones. Obviamente siempre les gustaría conseguir más, pero no por una cuestión de amarretismo, sino que responde a la baja rentabilidad del negocio. Uno entiende la necesidad del empleado, pero ante una rentabilidad tan baja se ve desfinanciado el negocio. -El empresario grande se queja de los altos costos laborales que implica la propia dimensión de la agencia. El pyme porque es chico y dice que no le da para asumir alzas en los costos como sí puede hacerlo el grande con su porción en la torta. -Eso pasa en la vida. Se tiende a pensar que la situación de uno es la peor. Un taxista, un verdulero o un agente de viajes piensan exactamente lo mismo. Las agencias creen que no hay negocio que de menos rentabilidad que el suyo. Y eso habla de que no se vincula con el resto del mundo. Hoy el problema de rentabilidad es de todas las ramas de la industria, el comercio y los servicios. Nosotros no tenemos menos rentabilidad que el resto, tenemos casi la misma. -¿No hay rentabilidades diferenciadas? ¿Cuándo tiene que pagar salarios le pasa lo mismo a un gigante online multinacional que a un agencia de barrio?

No nos apura una marcha de 30 personas cuando tenemos la responsabilidad de negociar un acuerdo que involucra a 4.500 agencias y 25 mil empleados. -Es lo mismo. A todos les cuesta. Al que le cuesta menos es al que está en un proceso de crecimiento importante, porque lo absorbe con su desarrollo. -¿De los años que firmaron paritarias éste fue el más crítico? -Ni por asomo. El año de las cenizas fue mucho peor. -Van siete años de paritarias autónomas. Mirando hacia atrás, ¿valió la pena tener un convenio específico a riesgo de asumir esta conflictividad que antes era completamente ajena al sector? ¿Qué ganaron? -Ganamos mucho. Para nosotros es muy importante poder hacer este tipo de acuerdos con sumas no remunerativas en los meses más críticos del turismo vacacional (mayo y junio). Pero no es sólo la cuestión salarial. Por ejemplo, a nosotros el convenio de Comercio nos forzaba a dar vacaciones en los meses de verano y estábamos todos en infracción hasta que lo modificamos. Hay un montón de cosas positivas, pero en definitiva hace a la madurez como sector. Hemos tenido ciertos beneficios, hay que bancarse la responsabilidad y los juegos políticos que eso trae.

Nueva edición solidaria de “Fútbol por los chicos”

l Hard Rock Recoleta será el punto de partida de la 15° edición del evento solidario “Fútbol por los chicos”, el próximo martes 7 de julio desde las 19, con show de bandas y presentación en sociedad de los programas “Aprender Felices” y “Vivir Felices”, de la Fundación Fútbol por los Chicos. Esta entidad, con sede en Resistencia, reúne ayuda directa para escuelas, anexos y albergues estudiantiles del monte nativo chaqueño, situados en el Departamento General Güemes. En el partido, que se realizará el 11 de julio en el microestadio Off Side Fútbol 5 de Resistencia, se recibirán, como en todas las ediciones anteriores y a modo de entrada, donativos de todo tipo. Entre las posibilidades a donar se en-

cuentran: alimentos no perecederos, agua envasada, material didáctico, libros, pelotas, calzados y ropa en buen estado, pañales, pelotas, ropa de cama y utensilios de cocina. Sin embargo, la solidaridad no termina aquí, ya que a partir del 17 de julio, en el teatro Astros de la Ciudad de Buenos Aires (Av. Corrientes 746), se continuará recibiendo ayuda durante las vacaciones de invierno. Allí se presentará el musical infantil “Sr. Imaginación”, todos los días a las 15 y 17 y, al llevar una donación, se abona la mitad de la entrada. Todo lo recolectado será clasificado y embalado por los organizadores del evento para ser llevado a anexos y albergues estudiantiles del interior de la provincia. Informes: fútbolporloschi cos@gmail.com.

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ARGENTINA 6 de julio págde . 16 2015la agencia de viajes 6 de julio de 2015

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Nueva incorporación

La Academia Argentina de Turismo formalizó el ingreso de su miembro Nº 20

al como había sucedido con la incorporación de Fernando Dozo, la Academia Argentina de Turismo (AAT) realizó el acto formal de incorporación de su miembro Nº 20: José Luis López Ibáñez. La cita tuvo lugar en el auditorio Hirsch del Pabellón de Agronegocios de la Facultad de Agronomía de la Universidad de Buenos Aires (Fauba). Alicia Gemelli, secretaria de la Comisión Directiva de la Academia fue la primer en tomar la palabra y destacó, justamente, que se realice la incorporación número 20. “Cuando comenzamos hace muy poquito teníamos esta cantidad como meta, como piso y lo estamos consiguiendo”, dijo. En el mismo sentido fue el mensaje de Juan Carlos Chervatin, presidente de la AAT, cuando remarcó que tomó “un año y medio llegar a esta marca pero también organizar la institución”. “La incorporación de José Luis habla, entre otras cosas, de toda una vida dedicada a la enseñanza y la investigación. Como en el caso de todos los acádemicos, se suma por ser

Se trata de José Luis López Ibáñez, un profesional reconocido con una dilatada carrera como docente, investigador e incluso como funcionario público, pero sobre todo apreciado por sus pares.

Héctor Gómez, académico honorario; José Luis López Ibáñez y Juan Carlos Chervatin.

considerado un maestro de vida”, dijo Chervatin. “Vivimos épocas de mucha información, pero poca sabiduría”, comentó el presidente y continuó: “Desde la Academia queremos investigar y desarrollar conocimientos. Pensar y repensar el turismo. Nuestra institución encierra el germen de futuro”. TODO UN PROFESIONAL. Fue la académica Isabel Sendon la responsable de pre-

Héctor Gómez, académico honorario; José Luis López Ibáñez y Juan Carlos Chervatin.

sentar, formalmente, a José Luis López Ibáñez. “Está con nosotros desde la época de la Asociación Universitaria de Turismo (AUT), que puede ser considerada como la semilla de la Academia, y casi desde allí ha hecho una importante carrera”, comentó la académica. “Egresado como Licenciado en Turismo de la Universidad de Morón, fue el responsable de coordinar numerosos proyectos a nivel nacional, provincial y municipal, fue creador

de la campaña de marketing ‘Argentina, naturalmente”, se desempeñó como asesor de la Vicepresidencia de la Comisión de Turismo de la Cámara de Diputados, como subsecretario de Turismo de Chubut, y trabajó en el área de Turismo del gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Su área de mayor expertise es el marketing turístico, pero José Luis aplicó la creatividad en cada uno de los puestos donde trabajó”, agregó Sendon.

CON EL EJE PUESTO EN LA GASTRONOMÍA. Tras los agradecimientos al reconocimiento que significa ser elegido para integrarse a la AAT, López Ibáñez disertó acerca del turismo gastronómico (“De los turistas que comen cuando viajan a los que viajan para comer”. En primera instancia, el especialista remarcó la vigencia de un nuevo turista. “Pasamos de un turista de contemplación, previsible, que no buscaba mucha relación con el medio local, su cultura y sus particularidades, que necesitaba viajar en grupo y sentirse superior a los locales, a un turista que busca en el viaje una forma de intercambio, de participación, enriquecimiento y búsqueda. Una forma de comprensión, de ampliación de su vida”, comentó López Ibañez. “La gastronomía no es sólo comer o alimentarse, sino que significa adentrarse en la cultura del destino en que uno se encuentra. Está claro que viajar implica obligatoriamente comer, pero esa comida al

tiempo que alimentarnos nos ofrece información sobre la personalidad y la cultura del lugar que visitamos. Por lo tanto, la gastronomía de un lugar se convierte en un atractivo del destino turístico que uno visita”, dijo el flamante académico. “Aunque todos los turistas van a tener una relación con la gastronomía, aquellos en los que ella está presente con relevancia, es decir cuando la gastronomía de un destino es una de las motivaciones del viaje, la demanda de servicios y actividades será mayor y más desarrollada. Para logar esto deberemos posicionar a nuestra gastronomía y sus productos en el competitivo mercado mundial. Pero para esto el turismo se tiene que asociar al sector productor de alimentos, a la agroindustria y a los cocineros, y a todos los vinculados con el negocio de la alimentación”, comentó López Ibáñez y concluyó: “Tenemos en el turismo gastronómico la posibilidad de generar experiencias únicas e irrepetibles”.

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ANUARIO ESTADÍSTICO 2014 DEL TURISMO DE REUNIONES

Los números de una industria millonaria, pero que se estancó en 2014

ace poco más de un mes cuando Argentina retrocedió un lugar en el ranking ICCA de eventos internacionales (con 32 menos que en 2013), pero mantuvo un lugar de privilegio entre los principales 20 destinos sede, hablamos de las miradas de la copa “mitad llena, mitad vacía”. La misma analogía podría aplicarse a los resultados del Anuario Estadístico 2014 del Observatorio Económico del Turismo de Reuniones, que incluye encuentros nacionales e internacionales. Los números globales que genera el segmento en el país no dejan de ser impresionantes y marcar un crecimiento muy importante respecto a cinco años atrás. Pero en la comparación frente a 2013 el sector mostró una retracción considerable en la mayoría de los indicadores, inédita para el último lustro. MITAD LLENA. Un gasto total de $ 19.962 millones producido por 6,6 millones de turistas nacionales y extranjeros que asistieron a

cultad de Economía de la UBA. Durante la presentación del informe, el ministro de Turismo, Enrique Meyer, destacó la solidez del trabajo públi-

co-privado en el área para seguir creciendo “pese a la crisis de los mercados emisores del hemisferio norte”. Crisis que efectivamente existe y que –aunque no se haya mencionado– hizo que por primera vez en mucho tiempo 2014 haya sido testigo de una caída global en la cantidad de eventos internacionales. Volviendo al panorama local, el funcionario destacó que “el año pasado registramos reuniones en todas las provincias argentinas, en un total de 281 localidades, lo cual indica la importancia del desarrollo federal del turismo en nuestro país y trae aparejado un fuerte impacto económico en cada una de las regiones involucradas”. Lo cual es cierto, aunque también es apuntable que el 45% de ellos se concentraron entre la ciudad y la provincia de Buenos Aires y el 86% del total tuvo lugar en poco más de 20 localidades. Asimismo, Meyer se retrotrajo a los orígenes del plan de marketing de turismo de reuniones para graficar su éxito con el hecho de que el año

pasado fueron 46 los destinos nacionales que recibieron eventos internacionales frente a los 20 que lo hacían al comenzar la década, o que pasó de 7 a 28 el número de burós creados en el país.

MITAD VACÍA. Si la mirada de la comparación se ubica frente al año anterior (2013) –cosa que se evitó en la presentación del informe– el panorama ofrece algunas señales de alerta: cayeron las cantidades de eventos, de asistentes y el gasto, que hasta entonces crecían como mínimo a un ritmo del 25%. En el caso de los congresos y convenciones (que representan el 86% de los eventos) en 2014 hubo 182 menos (-4%), con un público un 16% menor y una sorprendente caída del 3% en el gasto total generado (que adquiere toda su magnitud si te toma en cuenta que incluso según las cuentas oficiales hubo una inflación anual del 23,9%). En el caso de las ferias y exposiciones la cantidad se mantuvo estable (apenas uno me-

RECONOCIMIENTO PARA EL OBSERVATORIO JJAl final de la presentación, el secretario ejecutivo de Relaciones con los Miembros de la Organización Mundial del Turismo, Carlos Vogeler, tuvo palabras muy elogiosas para el trabajo del Observatorio: “Los datos de este informe son una clara demostración de partenariado público, privado y académico, que no muchas veces se da en otras partes del mundo (…) Evidentemente no es casualidad que Argentina haya ascendido al puesto 18° en el ranking de la ICCA y que la Ciudad de Buenos Aires sea la 1ª en América”. En este sentido, el director del estudio, Pablo Singerman, valoró el trabajo de los 44 referentes técnicos en todo el país (menos en Formosa): “Somos un Observatorio de territorio y no de escritorio”. nos), pero tuvo bruscos descensos en el número de asistentes (-13%) y fundamentalmente en el gasto total realizado (-20%). Los eventos deportivos internacionales también tuvieron un retroceso del 21% en la cantidad de competencias recibidas.

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RIU HOTEL & RESORTS

Intensas acciones de promoción en el mercado

uillermo Gordillo, gerente de Ventas para Sudamérica de Riu Hotels & Resorts, anunció el trabajo que viene realizando la cadena no sólo para seguir posicionándose en el mercado, sino para capacitar a los agentes de viajes acerca de las novedades de todos los productos y fidelizarlos por medio de variados planes de incentivo. Este año Riu ha potenciado

La cadena hotelera está implementando un fuerte plan de incentivos y capacitaciones para fidelizar a los agentes de viajes y potenciar sus ventas de la mano de los turoperadores y oficinas de Turismo.

sus acciones cooperadas con las oficinas de Turismo de diferentes países. Particularmen-

te cabe destacar tres caravanas que llevó a cabo por toda Argentina, con el apoyo de las

oficinas de Aruba, Panamá y St. Martin. En el caso de St. Martin, la acción, realizada en Buenos Aires, Córdoba y Rosario, contó con la participación del pool Copa Vacations y Fabián Charbonnier, promotor de la Oficina de Turismo del destino para América del Sur. Gordillo también remarcó las iniciativas que están desarrollando junto a los turoperadores para acercarles todas

las novedades a los agentes de viajes. Asimismo, en colaboración, están implementado programas de incentivo exclusivos, con distintas temáticas, que incluyen beneficios y premios diferenciados. “La importancia de este intenso trabajo no sólo es dar a conocer las novedades de la cadena, sino poder afianzar nuestras relaciones comerciales con los turoperadores y capacitar y fidelizar a los agentes de viajes sobre las ventajas que ofrece Riu.” NOVEDADES. Entre las últimas novedades que está comunicando la cadena se encuentran: la reapertura en julio del Riu Aruba y en octubre del Riu Playacar, ambos totalmente renovados; el mejoramiento de todas las áreas y facilidades del Riu Negril Jamaica; y la esperada inauguración del Riu Nueva York antes de fin de año. Por otro lado, Gordillo apuntó la promoción del propio programa de incentivos de Riu, el Partner Club, que año tras año se adecua y suma más beneficios para los agentes de viajes. Actualmente se están otorgando dobles y triples puntos para las reservas que se efectúen en las propiedades ubicadas en Panamá y Aruba. Dichos puntos podrán canjearse por estadías.

Guillermo Gordillo.

“Además, los profesionales del turismo que sean parte de este programa podrán acceder a tarifas especiales, sin restricciones de días o fechas. Y, a su vez, tendrán la posibilidad de ‘enviar un deseo’ a sus pasajeros. Este beneficio permite mandar, de manera gratuita, una carta de bienvenida con amenidades a los viajeros, siendo un plus en la atención personalizada”, explicó. Por último, el gerente comentó que Riu seguirá participando de distintas ferias argentinas e internacionales, y de las convenciones de Copa Vacations para los mercados de Paraguay, Uruguay y Argentina. Vale remarcar que el Hotel Riu Bachata y Riu Merengue en Puerto Plata serán la sede de la noche inaugural del evento para Argentina.

Chez Euthymia

El lugar perfecto en Ilha da Gigóia

n Río de Janeiro hay una joya escondida, Ilha da Gigóia, que sintetiza el ideal de muchos: paz, naturaleza y cercanía con todos los servicios y la playa. En este pueblo de pescadores, los turistas encontrarán restaurantes, “botecos” con música en vivo y algunas posadas, entre las que se destaca Chez Euthymia, una Guest House de sesgo ecológico y plena de expresiones artísticas. La isla se transita a pie, en bicicletas o embarcaciones, en pos de preservar su medio ambiente, donde habitan garzas, nutrias, monos y hasta yacarés. Además, este lugar soñado se está descubriendo hoy, incluso para los mismos cariocas, gracias a la llegada de las Olimpíadas 2016. Chez Euthymia reúne el espíritu ecológico en sus materiales y elementos utilizados en su arquitectura, como en sus conceptos ope-

rativos. Asimismo, ofrece el confort y la atención personalizada que buscan los viajeros más exigentes. En este sentido, los huéspedes tendrán las llaves de sus suites, podrán disfrutar del marco natural que los rodea y de las expresiones de arte que caracterizan la Guest House, y además degustarán un exquisito desayuno casero cada mañana. Entre las comodidades de las habitaciones, vale remarcar que todas cuentan con jacuzzi y son muy amplias. El alojamiento también cuenta con servicios de masajes y spa, así como excursiones y paseos. Por otro lado, los traslados para cruzar desde y hacia la isla son cortos y económicos, y permiten llegar a la hermosa Praia do Pepé y al centro comercial de Barra da Tijuca. Informes: chezeuthy mia@kuorum.com.br.

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POOL DE LAS AMÉRICAS

Panamá, sede del 1º torneo de golf interamericano

el 5 al 12 de noviembre se llevará a cabo el 1º torneo de golf interamericano “1º Desafío de las Américas”, en el Royal Decameron Golf Beach Resort & Villas, hotel ubicado en Playa Blanca, Panamá. Se augura la participación de unos 250 jugadores de diversos países de Latinoamérica. El evento es organizado por el Pool de Decameron –confor-

Aero, Consolid, Juliá Tours, Scotland y Station Travel –que conforman el Pool de Decameron– desarrollaron el 1º torneo de golf interamericano, con el apoyo de los Hoteles Decameron, Copa Airlines y Universal Assistance. Para comercializar la competencia crearon el Pool de las Américas, al que se sumarán otras mayoristas de Latinoamérica.

mado por los operadores Aero, Consolid, Juliá Tours, Scotland y Station Travel–, con el apoyo de los Hoteles Decameron, Copa Airlines y Universal Assistance. Para comercializar la competencia lanzaron el Pool de las Américas, al que se sumarán otras mayoristas de Latinoamérica. El paquete incluirá los pasajes aéreos, traslados, 7 noches de alojamiento, 3 días de jue-

Los directivos que integran el pool.

go, green fees por toda la estadía, carro de golf y asistencia al viajero. Además, se ofrecerá un programa especial con excursiones para los acompañantes de los jugadores. Asimismo, los pasajeros podrán volar desde Buenos Aires y Córdoba, y en el lugar estarán acompañados por el reconocido golfista Cristian Ojeda y Wilson Ospina, de Decameron. En diálogo con La Agencia de Viajes, durante la presentación oficial del torneo, Marcelo Suárez, gerente general de Scotland, destacó la calidad del campo, su atractivo paisaje y la logística. En el encuentro también estuvieron presentes Diego Agüero, gerente comercial de Aero; Sebastián Ferrari, jefe de Ventas de Eurovips; Roxana Espínola, directora del departamento Mayorista de Consolid; Ana Fernández, directora de Rephotels, representante de Decameron; Lu-

ciano Sascaro, socio gerente de Station Travel; y Guillermo Rodríguez Massey, del departamento Comercial de Juliá. Cabe recordar que la idea de este torneo surgió del Pool de Decameron –creado a fines de 2014, y al que recientemente se unió Juliá Tours–, en pos de seguir apoyando a la cadena y tras el éxito obtenido por el Gran Premio de Golf Royal Decameron Panamá, una competencia exclusiva para jugadores argentinos. “Nuestro plan es repetir este torneo varias veces al año, y a la vez desarrollar competencias interamericanas y diversas acciones temáticas, variando los destinos sede, con el Pool de las Américas”, comentó Suárez. Informes: 5236-5235 (Aero), 4323-1555 (Consolid), 4021-5800 (Juliá), 5353-7000 (Scotland) y 4315-6100 (Station Travel).

Sturla Viajes lanza su nueva página web

Como parte de su nueva etapa de crecimiento, la empresa renueva sus herramientas para un mejor servicio de todos sus clientes.

omo parte de su nueva etapa de crecimiento, la empresa de turismo renueva sus herramientas para una mejor atención de todos sus clientes. En este sentido, estrenó su nueva web corporativa, con información completa y detallada sobre cada uno de sus servicios. Aquellos que ingresen al dominio encontrarán un nuevo diseño, pensado para una navegación ágil y dinámica. Como parte del nuevo desarrollo, en este nuevo formato online se podrán en-

contrar cada uno de los servicios con los que cuenta la empresa, realizar reservas o consultas, como así también toda la información y novedades. De la misma manera se podrá tener acceso a la nueva oferta en el sector de eventos empresariales y sociales en el municipio de Tigre, así como también paseos y parques de entretenimiento que la empresa pone a disposición. Informes: www.sturlavia jes.tur.ar.

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Jujuy: todo listo para la 1º Feria Internacional Andina de Turismo

l 13, 14 y 15 de agosto se llevará a cabo en San Salvador de Jujuy la 1° Feria Internacional Andina de Turismo, cuyo principal objetivo es el de generar un trabajo de red que unifique la región permitiendo el fomento de la actividad turística.

El evento contará con la participación de importantes empresas de Chile, Perú, Bolivia y el Norte Argentino, que desplegarán sus ofertas a lo largo de las tres jornadas. Asimismo hay pautadas actividades como talleres de de-

sarrollo de productos turísticos integrados, una ronda de negocios, un workshop y una reunión ejecutiva entre los sectores público y privado. La presentación del evento –que tendrá lugar en el Centro Cultural Pregón y en el Annuar Shopping– reunió a Mar-

Directivos y funcionarios durante la presentación del evento.

tín Meyer, de la Municipalidad local; Gustavo Arévalos, de la Secretaría de Turismo de Ju-

juy; Hugo Ovando, presidente de Fiatur; Pablo Gutiérrez miembro del comité organiza-

dor del encuentro; y Paula Diwana Sarquis, cónsul de Chile en Jujuy. Cada uno a su turno destacaron la relevancia del encuentro, “que servirá para unir fortalezas e impulsar el gran potencial que tiene la región andina como producto turístico”. Cabe agregar que también se realizará un fam trip para los expositores extranjeros, iniciativa que incluirá visitas a la Quebrada de Humahuaca y las Termas de Reyes, dos de los grandes atractivos de la región. Informes: feriainternacional andinatur@gmail.com.

Hilton Buenos Aires: spa de chocolate

l Hilton Buenos Aires presenta su exclusivo spa de chocolate para relajar el cuerpo y la mente dejándose llevar por el aroma, sabor y textura del más distinguido cacao. El circuito comienza con una sesión de hidromasaje con sales aromáticas para damas y caballeros, así como la posibilidad de ingresar a los saunas seco y húmedo. Luego, en la sala de relax, los huéspedes podrán tomar un tratamiento de oxigenoterapia. El programa continúa con una sesión a elección de 50 minutos de masaje corporal con aceites naturales de cacao o una máscara facial de chocolate con propiedades antioxidantes. Para finalizar, se realizará

una nutrición capilar con productos derivados del chocolate y posteriormente un almuerzo o té de la tarde a la carta con la más selecta patisserie. Con una duración aproximada de 4 horas, este programa tiene un valor por persona de $ 990 (IVA incluido) y estará disponible hasta el 31 de agosto. Informes: hiltonfitness. buenosaires@hilton.com.

Solways e Iberostar en Adrogué

ecientemente, Solways realizó un exclusivo almuerzo junto a Iberostar Hotels & Resorts en el restaurante Los Álamos, de la localidad de Adrogué. El encuentro tuvo como finalidad afianzar el contacto con los clientes de dicha zona y brindar una capacitación sobre la cadena hotelera, tarea que estuvo a cargo de Romina Manso, ejecutiva de Ventas de la misma. La directiva disertó sobre las instalaciones y servicios de las propiedades disponibles en México, República Dominicana, Jamaica y Cuba. Durante la presentación los

profesionales pudieron capacitarse sobre las nuevas categorías de habitaciones: “Familiares”, “Spa Rooms”, localizadas muy cerca del spa de los hoteles; y “Románticas”. A su vez la ejecutiva destacó la próxima apertura de la cadena, el Iberostar Playa Pilar, en Cayo Guillermo, el cual se convertirá en la propiedad número 30 de Iberostar en el Caribe. Por su parte, Eliana Tamburri, gerenta de Ventas de Solways, mencionó los cupos y las alternativas de vuelos que la empresa ofrece en cada uno de los destinos en donde está presente Iberostar.

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opa Airlines inauguró el único vuelo directo entre Nueva Orleans y Panamá, que permite conectar, de forma más rápida y eficiente, Estados Unidos con Latinoamérica, a través del Hub de las Américas en la Ciudad de Panamá, con cuatro salidas semanales. “Copa Airlines se complace en inaugurar el nuevo servicio sin escalas entre Panamá y Nueva Orleans, un importante destino turístico y comercial, con gran presencia de población latinoamericana. Estamos convencidos de que este nuevo vuelo hará una contribución sustan-

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Copa Airlines inaugura ruta entre Panamá y Nueva Orleans

cial para el turismo y el desarrollo económico en general entre Louisiana, Panamá y el resto de la región”, comentó Pablo De La Guardia, director de Relaciones con Gobiernos y Alianzas de Copa Airlines. En relación al aporte que tendrá este nuevo vuelo al desarrollo del turismo y comercio en Panamá, Jesús Sierra Vic-

La nueva ruta operará cuatro vuelos semanales y ofrecerá mejores conexiones a más de 55 destinos en Latinoamérica.

toria, ministro de Turismo panameño, puntualizó que “la conectividad aérea es uno de los principales puntales que sustenta la Autoridad de Turismo de Panamá para dinamizar

y fortalecer la oferta turística del país. Precisamente Copa Airlines representa una gran y positiva herramienta para esta finalidad, que hoy se ratifica con la inauguración de es-

te vuelo directo procedente de Nueva Orleans”. Hasta la inauguración de este vuelo, Nueva Orleans ha sido uno de los más grandes mercados de Estados Unidos sin una conexión directa con Centro y Sudamérica, a pesar de contar con un importante número de pasajeros viajando diariamente a ciudades latinoamericanas. Así, la ciudad

elevará su potencial turístico y comercial, al alcanzar conexiones convenientes a Tegucigalpa y San Pedro Sula, en Honduras; San José de Costa Rica; nueve destinos en Colombia, incluyendo Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Cartagena; nueve destinos en Brasil; Santiago de Chile; Lima; Guayaquil y Quito, entre otros. La inauguración del primer vuelo de esta ruta contó con la participación de importantes personalidades de la industria aeronáutica y el turismo nacional, como el caso de Kevin O´Reilley, ministro consejero de la Embajada de Estados Unidos en Panamá.

Invierno especial en el Arakur Ushuaia

Un emplazamiento único y a todo lujo.

e cara a la temporada invernal en Ushuaia, el Arakur Resort & Spa dio a conocer el programa “Pioneros”, pensado para ofrecer de experiencia de lujo en el incomparable marco de la Reserva Natural Cerro Alarkén. La propuesta incluye siete noches de alojamiento en habitación de categoría Superior con vista al valle, desayuno buffet, transfer in-out al aeropuerto, transportación permanente al centro de la ciudad, wifi gratuito en todo el establecimiento y, para quienes deseen esquiar, traslado al complejo Cerro Castor. Además, se brinda acceso al gimnasio, al spa y al área de piscinas, con 200 m² de espejos de agua que incluyen una piscina deportiva de 17 m., otra in-out de borde infinito con mú-

sica subacuática, dos sectores con hidrojets, dos jacuzzis para 10 personas cada uno y piscina para niños. Las tarifas comienzan en $ 1.258 por noche, por persona, base ocupación triple. “Este invierno, Arakur Ushuaia ofrece una experiencia integral que se traduce en un perfecto equilibrio entre serenidad y aventura, señaló Ernesto Draque, director de Ventas de la propiedad. El hotel se levanta a pocos minutos de la capital fueguina, destacándose por sus normas de arquitectura sustentable y privilegiadas vistas panorámicas. Dispone de un restaurante gourmet, lobby bar y los servicios antes mencionados. Informes: 4781-4777/ reservas@arakur.com/www. arakur.com.

Norwegian Cruise Line: cenas de especialidades

orwegian Cruise Line anunció la introducción de paquetes de cenas de especialidades que les permiten a los clientes disfrutar de sabores y experiencias únicas en los restaurantes especializados de la línea, además de elegir el número de noches que les gustaría cenar en dichos restaurantes a un precio único. De esta manera, los pasajeros que naveguen en toda

la flota a partir del 7 de agosto podrán disfrutar de esta iniciativa, con precios a partir de los US$ 59 por persona por un paquete de tres días comprado antes de la salida. Así tendrán la oportunidad de optar por Cagney’s, el reconocido asador; La Cucina, de comida italiana; Le Bistró, de menúes franceses; y Teppanyaki, de platos japoneses. Informes: 5353-0580.

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8° EDICIÓN DE LA CONFERENCIA GNETWORK 360

St. Pete/Clearwater a pura diversidad

iendo una de las ciudades estadounidenses más importantes para la comunidad LGBT (Lesbianas, Gays, Transexuales y Bisexuales) y con la misiva de convertirse en un destino referente para esta comunidad en América Latina, Ana Fernández, directora de Ventas para Latinoamérica de St. Pete/Clearwater, expuso las ofertas, atractivos y estrategias

Las ciudades de la zona centro del “Estado del Sol” son muy amigables para el turismo LGBT internacional. Ana Fernández, directora de Ventas para Latinoamérica del destino, expuso sus bondades.

de marketing dirigidas a este segmento en la 8° edición de la conferencia GNetwork 360. En este sentido, remarcó que las ciudades de la zona centro del “Estado del Sol”, son muy amigables para el turismo LGBT internacional, y enfatizó que cuentan con la segunda celebración más grande de Estados Unidos del Gay Pride Parade (Desfile del Orgullo Gay), donde se

Ana Fernández.

reúnen más de 100 mil personas y durante cinco días participan de diferentes actividades. En este contexto, Fernández destacó la variedad de atractivos que ofrece St. Pete/Clearwater para la comunidad LGBT. “Tenemos mucho más que 56 km. de playas preciosas, y contamos con una gran propuesta gastronómica, caracterizada por sus pescados, mariscos frescos y cítricos naturales”, dijo y detalló: “Nuestra escena gastronómica no está compuesta de restaurantes americanos de cadena, sino que son chefs internacionales que han decidido poner sus propios establecimientos”. Por otra parte, destacó que la cultura y el arte son materia corriente en el destino, e indicó que en el Museo Dalí se encuentran varias de las más grandes producciones del artista y que cada tres meses se presenta una exhibición nue-

va. “En este momento tenemos la de Leonardo da Vinci, y el año próximo habrá una participación conjunta de Disney con Dalí”, sostuvo. Respecto a la movida nocturna, la directora de Ventas para Latinoamérica de St. Pete/Clearwater explicó que el abanico de opciones es muy amplio y se conforma de bares, discotecas, clubes para ver y escuchar shows musicales o teatrales de diversos géneros, y grandes escenarios para realizar eventos musicales y deportivos de carácter internacional. En efecto, destacó que St. Pete será la sede de la competencia de vóleibol de clasificación para los Juegos Olímpicos de Río de Janeiro 2016. Por otra parte, Fernández ponderó que la oferta de alojamientos para el segmento LGBT oscila desde alojamientos de lujo hasta departamentos y establecimientos de bed & breakfast.

Nueva etapa para el ex Four Seasons Carmelo

ías atrás se produjo el esperado cambio de marca del ex Four Seasons Carmelo, ahora integrado al portfolio de la cadena Hyatt a raíz de un acuerdo de franquicia a favor de Hotel Corporation Uruguay. Consecuentemente, el establecimiento pasó a llamarse Carmelo Resort & Spa - A Hyatt Hotel. Eduardo Cantón, presidente de la firma franquiciante, destacó: “Gracias a su reputación de excelencia y posicionamiento de marca alrededor del mundo, consideramos que el sello Hyatt le aportará un enorme valor a nuestro hotel”. Situado a la vera del Río de la Plata, esta propiedad dispone de 44 suites de doble nivel y 20 villas individuales completamente equipadas, una amplia propuesta gastronómica encabezada por

el restaurante gourmet Pura, spa holístico de estilo zen, dos piscinas (una cubierta y climatizada), gimnasio, canchas de tenis, bicicletas gratuitas, golf en las cercanías y dos salas para reuniones sociales y corporativas. Además, a partir de ahora los huéspedes podrán ganar y redimir puntos en el programa de lealtad Hyatt Gold Passport. Reconocido como uno de los principales hoteles de lujo de la región, el Carmelo Resort & Spa se ha ganado un lugar en el ranking de “Los 100 mejores resorts y hoteles del mundo” de la revista Travel + Leisure y también entre “Los mejores hoteles y resorts en América del Sur” de la Condé Nast Traveler. Informes: www.carme lo.hyatt.com/es/hotel/ home.html.

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PARTICIPARON MÁS DE 50 AGENTES DE VIAJES

El pool Copa Vacations acercó toda la oferta de Saint Martin

Durante un encuentro conjunto se brindaron detalles sobre las conexiones que la aerolínea panameña ofrece hacia la isla y se divulgaron las características del resort que Riu Hotels tiene en el destino.

l Hotel Pulitzer de la ciudad de Buenos Aires fue el escenario para que los miembros del pool de operadores Copa Vacations Argentina encabecen un almuerzo de trabajo, junto a la oficina de turismo de Saint Martin, Riu Hotels y Copa Airlines. En este ámbito, y ante la presencia de más de 50 agentes de viajes, se develaron los principales atractivos que tiene la isla caribeña, las cone-

xiones que brinda la aerolínea y las características del resort que tiene el grupo hotelero en el destino.

LA MESA ESTÁ SERVIDA. Sergio Napoli, ejecutivo de Ventas de Copa Airlines, enumeró los puntos salientes de la compañía siendo el “hub de las Américas” y remarcó que cuentan con una de las flotas más modernas de la región. A su vez comentó “las frecuencias que unen a Argentina con el aeropuerto de Panamá”, y puntualizó que hay cuatro vuelos semanales hacia Saint Martin. En este contexto, Napoli agregó que Copa Airlines vuela a 73 destinos en 30 países y subrayó las tres nuevas rutas que se avecinan. “En julio estrenamos la conexión entre Panamá – Nueva Orleans, mientras que en agosto y septiembre volaremos a Villahermosa en México y San Francisco en Estados Unidos, respectivamente”. Para terminar, el ejecutivo compartió los detalles del programa de lealtad Connect

Gabriela Palacios, Sergio Napoli, Guillermo Gordillo y Fabián Charbonnier encabezaron el almuerzo.

Miles, que, entre otros beneficios, mejora la estructura de acumulación de millas, realiza el web check-in de regreso en forma automática y otorga una mayor flexibilidad al momento de elegir un ticket premio. A su turno, Guillermo Gordillo gerente de Ventas para Argentina, Uruguay y Paraguay de Riu Hotels, dialogó sobre los principales servicios de lujo que ofrece el Riu Palace Saint Martin, el primer all inclusive de la isla. “Con el objetivo de brindar experiencias únicas, este resort combina la

tradición y calidad en servicios y gastronomía que identifica a la cadena hotelera, con el estilo y diversidad de Saint Martin”, explicó Gordillo, y siguió: “Este resort de construcción francesa tiene una marina privada para barcos y una playa paradisiaca de arena blanca y aguas turquesas”. También comunicó que el establecimiento cuenta con 252 habitaciones, varios restaurantes y bares, piscinas, actividades deportivas y acuáticas, miniclub para los más pequeños, spa y espacios de en-

Free Way y Caluch en Europa sueño para la celebración de eventos y bodas. Por último, Gordillo recordó la próxima inauguración del Riu Plaza New York Time Square, y destacó la línea de lujo Palace para los clientes más exigentes. En tanto, Fabián Charbonnier, responsable de Promoción en Sudamérica de la oficina de turismo de Saint Martin, comunicó los principales atractivos de la isla. Al respecto, reveló que están a dos horas de vuelo de Panamá y que en el destino el idioma oficial es el inglés pero todos hablan español. “Somos una isla y nos caracterizamos por las 36 playas paradisiacas que tenemos”, remarcó Charbonnier, y sostuvo: “Tenemos una gran oferta de actividades acuáticas, que va desde buceo, esnórquel, hasta paseos en catamarán o veleros”. Asimismo, puso en valor la gastronomía en la isla, destacó que los comercios son libre de impuestos (duty free) y señaló el dinamismo que tiene Saint Martin en materia de espectáculos y eventos.

ree Way y Caluch Viajes pusieron en marcha el pasado 16 de mayo la primera salida de pasajeros a Europa, con itinerario y servicios de Trapsatur. La cooperación entre las dos empresas rindió sus frutos al ejecutar con éxito esta salida grupal, acompañada de forma exclusiva por representantes de Caluch Viajes y Free Way Buenos Aires. El grupo, conformado por 24 pasajeros, disfrutó de casi 20 días de viaje, al visitar destinos como: Londres, París, Brujas, Bruselas, Ámsterdam, La Haya, Berlín, Praga, Budapest y Viena. De esta manera se puso fin al primer proyecto en conjunto, con las expectativas cumplidas.

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PULLMANTUR CRUCEROS

Latinoamérica: un océano de oportunidades

a lo dijo el presidente y CEO del Grupo Pullmantur, Jorge Vilches, a principios de 2015: “Estamos seguros de que el crecimiento del Grupo Pullmantur pasará por el crecimiento de América Latina. Ése es uno de nuestros pilares estratégicos”. Ahora, transcurrida la primera mitad del año, la naviera dio un paso más en sus propósitos con la designación de

Con la reciente designación de Alejandro Páez como director para Latinoamérica del Grupo Pullmantur, la naviera continúa fortaleciendo su estructura regional. El directivo destacó oportunidades complementarias al itinerario Antillas y Caribe Sur, como los minicruceros en Brasil y el crucero que embarca en Santo Domingo.

Alejandro Páez como director del Grupo Pullmantur para Latinoamérica, una nueva posición que ratifica la apuesta de la naviera por la región. “Vamos a reforzar significativamente la estructura comercial de la región con base en Colombia, lo cual nos debería ayudar a tener mayor penetración de marca”, comentó Páez, que durante varios años fue director comer-

cial de Palladium Hotel Group en Latinoamérica. Sin duda la novedad más importante de la naviera en cuanto a producto es la incorporación de Bonaire al itinerario de Antillas y Caribe Sur del buque Monarch, lo cual tendrá lugar en septiembre, una vez que el barco retorne de su recorrido por México. Por otra parte, la labor de Páez también estará centrada en Brasil, un mercado colosal al que el apuntará el buque Zenith, que tocará Cartagena (Colombia) en diciembre para realizar el antiguo itinerario Antillas y Caribe Sur (sin Bonaire y con La Guaira). “Hay una serie de oportunidades que no hemos explotado hasta el momento, como puede ser el ofrecer los itinerarios brasileños dentro del conjunto de la oferta latinoamericana”, comentó. Es el caso de los minicruceros en Río de Janeiro, Buzios y Santos, que de acuerdo con Páez pueden ser rutas atractivas para el público latino.

Alejandro Páez.

No menos atractivo es el recorrido “Caribe Tropical” a bordo del Horizon, con embarque en Santo Domingo tocando La Romana, Martinica, Guadalupe, St. Marteen y Margarita. Finalmente, aprovechando el tránsito de los buques entre Europa y América una vez finalizadas las respectivas temporadas, hay una oportunidad de explotar una ruta transatlántica en un viaje con una experiencia a bordo muy diferente.

Capacitación de GoTravelRes en La Plata

Los agentes de viajes de La Plata y alrededores durante la capacitación.

o-TravelRes.com, división mayorista de TIJE Travel, llevó a cabo en su sucursal de La Plata una capacitación sobre el producto Trenes en Europa, para los agentes de viajes de tal ciudad y alrededores. Cabe destacar que el evento contó con el auspicio de Rail Europe. De este modo, en el

encuentro se expusieron conocimientos generales del producto, como así también se focalizó en la herramienta de reservas online de trenes, que ofrece mejoras constantes en el proceso de venta y liquidación. Informes: laplata@gotravel res.com.

Casa Cortés: aventura en las sierras bonaerenses

ara julio y agosto, Casa Cortés (Sierra de la Ventana) ofrece la promoción “Amigos corteses” para cuatro personas, que incluye 3 noches de alojamiento con desayuno, masajes descontracturantes para cada uno de los huéspedes, green fees en el Club de Golf de Sierra de La Ventana, una cata guiada en Bodega Saldungaray y una ce-

na en El Silo. La tarifa es de $ 1.625 por persona, en base cuádruple. Mientras que para las familias propone 5 noches de estadía con desayuno (hasta 5 huéspedes) y una experiencia 4X4 en Abra El Hinojo con avistaje de animales exóticos. El precio total es de $ 7.750. Informes: www. facebook.com/pages/ Casa-Cortés.

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HOWARD JOHNSON EZEIZA

Una opción hotelera de calidad internacional

En cercanías del Aeropuerto Internacional de Ezeiza se levanta una propiedad que enfoca sus servicios en el tráfico alternativo de la terminal aérea, en el segmento corporativo y en las estadías de placer.

obre el kilómetro 40,5 de la autopista Ezeiza-Cañuelas, a corta distancia del Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini, se levanta el Howard Johnson Hotel Resort & Convention Center, moderno establecimiento edificado en torno a un amplio ambiente natural, junto a un lago. “Es un lugar único y versátil que combina los elementos necesarios para brindar una experiencia de primer nivel tanto a los viajeros de negocios como de placer”, explica Alejandro Torres, experimentado ejecutivo de la industria de la hospitalidad. “La idea apunta por un lado a satisfacer las necesidades propias de la terminal aérea, con vuelos que parten o llegan en horarios poco convenientes, demoras y can-

celaciones; y por otro, a recibir a viajeros corporativos y de placer a tan sólo 40 minutos del microcentro porteño.” La propiedad cuenta con 60 habitaciones de 36 m² divididas en dos categorías (Superior y Lujo), equipadas con televisor de pantalla plana de 32 pulgadas con Direct TV, aire acondicionado, escritorio de trabajo, wi-fi sin cargo y caja

electrónica de seguridad, entre otras facilidades. Completan sus instalaciones el restaurante El Arrabal, con una carta de orientación mediterránea; dos salas para eventos dotadas de tecnología de punta; piscina externa, kids club y estacionamiento de cortesía. El establecimiento cuenta además con el Iluminé Ezeiza Club Spa, cuyas instalaciones incluyen un circuito de aguas, sauna seco y húmedo, piscina cubierta climatizada con hidromasajes, ducha escocesa, masajes, gimnasio y sala de relax. A nivel promocional, Torres resaltó el lanzamiento de un programa con desayuno buffet, acceso a la piscina y gimnasio del spa que se cotiza a

El sello de Howard Johnson en cercanías de EZE.

Alejandro Torres.

razón de $ 660 finales por persona, por día y por persona, base doble. A nivel obsequio, por las primeras tres noches se le suma a favor de cada huésped una copa de bienvenida, una sesión en sillones masajeadores y un almuerzo; por cinco noches, lo anterior más una cena y una máscara facial; y por siete noches, todo lo previo y un masaje de 30 minutos. Cabe consignar que la firma propietaria del Howard Johnson Hotel Resort & Convention Center también posee otros dos establecimientos adheridos a la cadena en la provincia de Córdoba: el Howard Johnson Hotel & Spa Villa General Belgrano, de 46 suites ejecutivas; y el Howard Johnson Hotel Piedras Moras (en Almafuerte), de 43 habitaciones. Informes: 6385-6424/reser vas@hjezeiza.com.ar.

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CASTELAR HOTEL & SPA

Tradición y confort en pleno Buenos Aires Con 86 años de historia, el establecimiento ofrece comodidades de vanguardia y diseño, pensadas para satisfacer a sus huéspedes.

Alex Marrone.

l Castelar Hotel & Spa, ubicado en la renombrada Avenida de Mayo, ofrece a sus huéspedes vivir la cultura e historia porteña acompañados de un servi-

cio de calidad, confort y atención personalizada, características que identifican al establecimiento que abrió sus puertas en 1929. “Desde sus inicios, el hotel

tiene como prioridad la satisfacción de sus clientes, y por eso se preocupa por cada detalle y atención a los pasajeros, y, además, continuamente suma nuevos servicios. La última remodelación fue la incorporación de wi-fi sin cargo en todas las áreas de la propiedad para los huéspedes corporativos”, comentó Alex Marrone, gerente operativo del Castelar. También apuntó que re-

El Castelar Hotel ofrece un servicio de spa de primer nivel, diferenciado para hombres y mujeres.

novaron las habitaciones, poniendo en valor sus pisos originales de parquet. Cabe recordar que el establecimiento cuenta con 150 habitaciones, entre standard, small, suites y departamentos, estos últimos muy solicitados por las familias del interior del país. “El 60% de nuestros huéspedes son turistas internacionales, principalmente de Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Italia, España, Alemania y Holanda; el resto es turismo nacional.” Por otro lado, el gerente destacó la parte cultural del Castelar Hotel con la reciente inauguración de la habitación museo Nº 704, donde se alojó el poeta y escritor Federico García Lorca por varios meses en 1933. El cuarto fue restaurado íntegramente y se amuebló al estilo de la década, como a su vez exhibe material didáctico y piezas del artista. De este modo le dan valor a este lugar histórico.

El establecimiento cuenta con 150 habitaciones, entre standard, small, suites y departamentos, estos últimos muy solicitados por las familias del interior del país. Además, todos los miércoles los turistas, familias, grupos estudiantiles e interesados podrán realizar una visita guiada de 17 a 18.30, con reserva anticipada. SERVICIOS EXCLUSIVOS. Desde el 25 de mayo, en el Castelar Hotel, comenzó la tradicional temporada de chocolate con churros artesanales rellenos. La exquisitez será ofrecida hasta el 21 de septiembre en la confitería del hotel. Cabe mencionar que su restaurante fue declarado Bar Notable de la Ciudad de Buenos Aires en 2004, y abre sus puer-

El 60% de nuestros huéspedes son turistas internacionales, principalmente de Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Italia, España, Alemania y Holanda; el resto es turismo nacional. Marrone tas todos los días del año tanto a huéspedes del hotel como visitantes que quieran ir a degustar una gastronomía internacional de primer nivel, con una amplia y variada carta, acompañada de cócteles en diversos momentos del día. Al mediodía ofrece un menú ejecutivo y por la noche un menú a la carta. Gracias a su declaración de Bar Notable, también se organizan espectáculos de tango y jazz, cuyas funciones podrán consultarse en la agenda de eventos del gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Para realizar eventos, la propiedad ofrece un paquete integral, y dispone del salón Dorado, con capacidad para 200 personas, siendo ideal para convenciones, eventos empresariales, políticos e incluso fiestas de quinceañeras y bodas. Por otro parte, el Castelar cuenta con una propuesta de spa distintiva para hombres y mujeres por separado, que incluye circuitos hídricos con sauna finlandés, baño turco e hidromasaje, y masajes descontracturantes, piedras calientes, cama solar, ozonoterapia, reflexología y cama de jade, entre otras alternativas de relax. “Ahora, en invierno, comienza la temporada fuerte de nuestro spa, que abre de lunes a sábado. Además, contamos con múltiples promociones según el día de la semana y en fechas alegóricas como el Día de la Madre o de la Secretaria.”

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SIGMMA

Esteban Assaf fue designado director comercial

n mayo, Sigmma nombró a Esteban Assaf como director comercial. En dicha función, el profesional, que cuenta con seis años en la industria hotelera, será el responsable de delinear las estrategias de promoción, marketing, desarrollo tecnológico y alianzas comerciales. “Una de las primeras acciones que llevé a cabo fue conocer a la perfección el producto

Desde mayo, Esteban Assaf será el responsable de la Dirección Comercial de Sigmma, y, entre sus funciones, se encargará de delinear las estrategias de promoción, marketing y desarrollo tecnológico.

Sigmma, porque uno de mis desafíos y de la compañía es dar a conocerlo y capacitar a

los profesionales de la industria. Queremos comunicar que no es un simple software de

escritorio, sino que ofrecemos un servicio que se sustenta en el feedback y las necesidades de los agentes de viajes. Nuestro objetivo es brindar herramientas para mejorar sus ventas”, afirmó Assaf. Asimismo, agregó que una de sus grandes ventajas es la posibilidad de poder operar todo el sistema desde cualquier dispositivo que tenga una conexión a Internet, y, que gra-

cias a la respuesta de los profesionales y el interés de Sigmma de brindar una herramienta útil a ellos, está en continuo desarrollo, innovando en más aplicaciones. Por otro lado, el director comercial informó que para dar a conocer su producto y crear lazos con las agencias de viajes de todo el país y Latinoamérica están realizando Road Shows, es decir, visitas in situ en cada una de las ciudades. Al momento, ya recorrieron provincias como Salta, Tucumán, Jujuy, San Juan, Buenos Aires, Mendoza y Neuquén. “Creemos que ésta es la mejor forma de acercarnos a los profesionales del turismo, enseñarles qué ofrecemos y

Esteban Assaf.

brindar confianza. Es de nuestro interés estar cerca de ellos para, a su vez, recibir su feedback y poder seguir desarrollando el servicio”, concluyó.

Racedo Aragón y Manzur con la CAT de Tucumán

a Cámara de Turismo de Tucumán se reunió, por iniciativa de Bernardo Racedo Aragón, presidente del Ente Tucumán Turismo, con Juan Manzur, vicegobernador y candidato a gobernador por el Frente para la Victoria (FPV), para conversar sobre la planificación de obras, eventos y festejos por el Bicentenario de la Independencia, y un plan a largo plazo para el desarrollo del sector turístico. Racedo Aragón destacó lo realizado hasta aquí y agradeció al sector privado y a José Alperovich, gobernador de Tucumán, por haber confiado en él en esta gestión. “Quiero agradecerles a todos los presentes por haber aunado los esfuerzos durante estos años con un solo fin: un Tucumán turístico. Segu-

ramente falta mucho por hacer y en estas elecciones se elegirán dos modelos de país. Aquí está a quien nuestro partido ha elegido para continuar trabajando por la provincia y ha venido a reunirse con ustedes porque considera que el Turismo es una gran fuente de empleo genuino para la provincia”, aseguró Aragón. Por su parte, Juan Manzur destacó: “Tenemos una oportunidad histórica para Tucumán con los festejos del Bicentenario de la Independencia, y entre todos debemos organizarnos y planificar para poder aprovechar esta fecha en donde la provincia será el centro de todo. He recibido diversas ideas y hemos debatido con el sector turístico por lo que falta por hacer”.

Nueva Comisión Directiva en el Bureau de Convenciones y Congresos Salta

l 23 de junio se llevó a cabo la Asamblea General Ordinaria y Extraordinaria del Bureau de Convenciones y Congresos Salta, oportunidad en la que fueron designados los nuevos integrantes de la Comisión Directiva para el período 2015 – 2017. La misma quedó constituida de la siguiente forma: • Presidente: Soledad Urtubey (Sol del Norte Eventos). • Vicepresidente: Daniel Astorga (Hotel Wilson). • Secretario: Joaquín Caso (Turismo del Norte). • Tesorero: Jorge Sán-

chez (Hotel Sheraton de esa provincia). • Vocal titular 1: Emilio Defferrari (Congress Rental). • Vocal titular 2: Jorge Méndez (Hotel Termas). • Vocal suplente 1: Federico Durand (AA 2000). • Vocal suplente 2: Ramón Madrazo (Shopping Alto Noa). • Órgano fiscalizador: María García Bes (Hotel Posada del Sol). • Órgano fiscalizador suplente: Carlos Issa (Argentina de Hoteles - Hotel Provincial).

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La Rioja, un lugar con sabor a Norte

i hay un lugar donde la oferta de visitar lugares históricos, combinados con una extensa gastronomía local, paisajes montañosos y artesanías de todo tipo, es posible, ese es La Rioja. Uno de los lugares obligados para visitar dentro de la provincia es la cuenca del Bermejo, que permite realizar un completo recorrido por Chilecito y Famatina. Esta locación, reconocida por su uva torrentés, sus vinos de autor y sus nueces, complementan un exqui-

El norte argentino presenta paisajes de inigualable belleza. En esa región del país, La Rioja se destaca por su oferta turística, conformada por destinos donde la riqueza natural y su exquisita gastronomía se complementan con la amabilidad de su gente. sito postre o el mejor de los platos gourmet. La gastronomía de este lu-

gar, con un auténtico sabor casero y regional, invita a disfrutar de platos salseados con la

cepa emblemática riojana o el malbec, con sabores aún más potenciados. Uno de los chefs riojanos más conocidos, Isidro Albino Ferro, fue creando recetas innovadoras, entre aromas, colores y sabores, otorgándole una impronta de regionalidad. Entre sus platos figuran: Costeleta a la riojana, Vacío al vino blanco con papas doradas, Peceto al horno con salsa de vino, y el tradicional Bife a la pobre, un corte de carne vacuna a la parrilla con huevos fritos,

Gastronomía regional con acento gourmet e historia cultural, hacen de La Rioja un atractivo destino.

aros de cebolla, perejil y salsa portuguesa. Además, aquí se encuentran los mejores vinos de La Riojana, la Puerta y Paimán (ex Chañarmuyo). Otro lugar interesante en el tour por La Rioja es Nonogasta, donde el Olivas Premium, una introducción al arte del aceite, invita a conocer y aprender, desde el inicio, el proceso de cultivo hasta el embotellamiento. Este aceite proviene de aceitunas producidas en esta localidad del departamento de Chilecito, bajo certificación orgánica. Siguiendo por el trayecto que nos lleva a la Costa, entrelazados por la Ruta Nacional 75, el paseo se inicia en Sanagasta, donde el Lomo al malbec en Finca Loma Blanca, se convierte en una experiencia gastronómica imperdible para el viajero. Luego, una caminata por la finca para disfrutar de auténticos dulces hechos en paila, con queso de cabra y pulpa de nuez. Muy cerca de allí, en Agua Blanca, se encuentra una importante producción de aceite de nuez, novedoso, suave y con óptimas propiedades para la salud. Desde su materia prima es responsabilidad de la familia Marinelli, nogalera por excelencia, con más de 50 años al servicio de la agricultura. También en Agua Blanca se puede visitar un tambo caprino en la finca El Huayco, donde la bienvenida es una degustación de sus mejores productos, como el chivito al horno de barro y el helado de dulce de leche de cabra, sumada a la amabilidad de su gente. Para agregar al itinerario, Casa India, un lugar donde se experimenta el sabor de la provincia. Una degustación que va acompañada de las ya tradicionales empanadas riojanas, colaciones con membrillos y alfajores con pasta de arrope. Otro de los orgullos productivos, como ya se mencionó

anteriormente, es el aceite de oliva. La ciudad de Aimogasta, a 130 km. de la capital de la provincia, alberga a la mayoría de las empresas elaboradoras de aceite de oliva, aceitunas en salmuera, rellenas, pasta, y el complemento de productos de cosmetología, con una excelente aceptación en el mercado regional y nacional. La oliva de especialidad Arauco se desarrolla en los alrededores de la cabecera departamental. Fácilmente reconocible por su gran tamaño y un sabor peculiar, se las cosecha verdes o maduras, para llevarlas a la mesa, o transformarlas en conserva, pasas, salmuera o aceite de oliva. Vale destacar que, en la localidad, se conserva en perfecto estado un olivo cuatricentenario, de 3 m. de diámetro, único sobreviviente de la tala ordenada en 1770 como medida proteccionista a la producción. Esto dio origen a la olivicultura en Argentina. Importantes atractivos se suman a la hora de elegir el noreste de la provincia. Bañado de los Pantanos, antiguo asentamiento indígena, es un oasis productivo con plantaciones de jojoba y algunas aromáticas, aunque en menor escala. También se puede visitar el famoso peñasco conocido como El Señor de la Peña, que oficia de sede y donde, año a año, miles de peregrinos se congregan a agradecer y renovar su fe, al pie de una enorme roca tallada sabiamente por la naturaleza con fuerte perfil humano, y donde en tiempos de Pascua se representa la Pasión de Cristo. Para finalizar, Udpinango, Los Nacimientos y Vientos del Señor, son una combinación de hermosos paisajes de suelo arcilloso, de 7 km. de largo por 4 km. de ancho, ideal para la práctica deportiva de carrovelismo y kitebuggy.

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GRAY LINE NEW YORK

Un aliado en la ciudad de Nueva York

s sabido que la marca Gray Line es una institución dentro del mundo turístico y en esta oportunidad Elaine Kellogg, directora ejecutiva de Desarrollo de Negocios de Gray Line New York, recaló en Argentina para intensificar su posicionamiento. “Desde hace mucho tiempo el mercado argentino es importante para nosotros, pero últimamente no ha sido

Con el respaldo que significa llevar la marca Gray Line, la empresa opera en la Gran Manzana desde 1926. Hoy se destacan el servicio hop on-hop off, el esencial city tour y el paseo de compras a Premium Outlets. A ello se suman más de 20 propuestas que reúnen las incontables atracciones neoyorquinas.

tan fuerte pese a que vemos que los argentinos siguen viajando a Nueva York. Entonces estoy aquí para evaluar nuestra posición y analizar qué pasos necesitamos dar para mejorar nuestros negocios. En primer lugar hablamos con operadores y OTAs, y estamos capacitando a su personal para que entiendan mejor nuestro producto y lo que Nueva York tiene para ofrecerles.”

Elaine Kellogg.

A grandes rasgos, Gray Line New York ofrece tours locales y traslados terrestres, tanto para pasajeros individuales como para grupos. “Nuestra actividad comenzó en 1926, así que estamos establecidos desde hace mucho tiempo y somos considerados como la primera empresa de tours en la ciudad”, comentó Kellogg. Yendo a los productos específicos, los más fuertes son el servicio de bus hop on-hop off, con audioguías en español (hay 11 idiomas disponibles), y el tradicional city tour de cuatro horas, con guías de habla hispana. “Otro de los productos favoritos de los viajeros argentinos es el día de shopping con transfer al Woodbury Common Premium Outlets, que se encuentra a una hora de la ciudad. Hay más de 220 tiendas de renombre internacional –Armani, Chanel, Dior, Kate Spade, etc.– y descuentos de 25% a 65% todos los días, a lo que se suma un voucher con más beneficios”, expresó la ejecutiva. “Además contamos con otros 20 tours que combinan atracciones y entradas a espectáculos y muestras; a lo que se suman los transfers desde y hacia los aeropuertos neoyorquinos.” “Uno de nuestro mejores aspectos es que cambiamos con el tiempo. Algunos pueden pensar que los tours en bus son anticuados porque quieren encontrar todo por ellos mismos o con los smartphones. Eso puede estar bien, pero desde un punto de vista práctico no hay nada como un tour básico en cualquier ciudad, para primero aprender lo más importante y luego planificar cómo invertir el tiempo. En este sentido el hop on-hop off es esencial, particularmente en una metrópoli como Nueva York. Una vez que uno conoce, ya se puede mover con mayor tranquilidad en subte o caminando. Es algo muy valioso, porque no nos limitamos al centro de Manhattan sino que también vamos a barrios como Brooklyn y Bronx”, explicó Kellogg. Sintéticamente, “Gray Line New York es una compañía que reúne todos los productos te-

rrestres para ayudar a los agentes, operadoras y, finalmente, a los viajeros”. Cabe recordar que Gray Line es una organización a nivel mundial (con presencia en más de 100 ciudades), donde cada licencia trabaja de manera independiente, pero siempre respetando estándares de calidad y reputación. “Así que esperamos un renovado interés en tomar este tipo de tours o en todo caso que los tomen con antelación, a través de los profesionales, porque muchos viajeros terminan comprando en la web o en el destino. Alentamos al trade a que si quieren generar ingresos extras que se pongan en contacto con nosotros. Aunque nuestro producto sea más econó-

Hablamos con operadores y OTAs, y estamos capacitando a su personal para que entiendan mejor nuestro producto y lo que Nueva York tiene para ofrecerles. Kellogg mico que los aéreos y hotelería, cualquier encuesta dice que los pasajeros necesitan transfers de aeropuerto y al menos harán un tour en el destino, entonces los agentes necesitan venderlo y a cambio recibirán su comisión. Si le ofrecen al cliente lo que quiere a un precio justo, sin duda el cliente lo comprará. Y en el mundo de hoy es muy fácil hacerlo: se pueden registrar en el website o pedir el producto a los operadores. No se necesitan más clientes, sino venderles más valores agregados y nosotros representamos una manera sencilla de hacerlo”, finalizó la directiva de Gray Line New York. Cabe destacar que la empresa nuevamente estará presente en Argentina a fines de julio, en el marco de una misión de ventas de NYC & Company.

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ORGANFUR

Celebrity Cruises: una opción para todas las edades Con la incorporación del concepto de lujo moderno, la compañía ofrece alternativas para todos los gustos con atractivos itinerarios de 4 a 14 días por el Caribe como por Europa.

“C

elebrity Cruises se ha transformado en este último tiempo con la incorporación del concepto Modern Luxury, donde ofrece a sus huéspedes experiencias distintivas que marcan un estilo de vida. Sus cruceros son ideales para los pasajeros que saben viajar bien y buscan servicio de calidad y sofisticación, y un precio competitivo”, destacó Joaquín Salgueiro, jefe de Marketing de Organfur. Asimismo, puntualizó que la

compañía ha puesto énfasis en los detalles y las excursiones que ofrece a todos sus pasajeros, haciendo que sea una opción más que acertada para las familias, parejas y grupos de amigos; como también renovó las áreas comunes bajo el nuevo concepto de lujo. Cabe destacar que, en pos de distinguir atributos exclusivos del lujo moderno, Celebrity lanzó la campaña Grass is Greener. En este contexto, una área única es el nuevo Lawn Club, un espacio al aire libre cubierto de césped real para que los huéspedes puedan tener experiencias de picnic, disfrutar en sus terrazas privadas y de eventos especiales a bordo, como conciertos de jazz y fiestas nocturnas. Comparándolo con la competencia es una gran alternativa porque ofrece un servicio premium, sofisticado, de calidad, con una gastronomía de nivel internacional y un concepto de servicio de alta gama totalmente renovado. Por otro lado, Salgueiro anunció que actualmente cuentan con una atractiva oferta en iti-

Joaquín Salgueiro.

Organfur actualmente cuenta con una atractiva oferta en itinerarios por Europa hasta noviembre y buenas alternativas para el último trimestre de este año hacia el Caribe.

nerarios por Europa hasta noviembre y buenas alternativas para el último trimestre de este año hacia el Caribe, con cruceros de 4, 5, 7, 10, 11 y 14 noches, saliendo desde San Juan, Miami, Fort Lauderdale y Nueva York (hasta noviembre). “De octubre a marzo tenemos una alta demanda de cruceros de Celebrity. Los argentinos sobre todo eligen las salidas de 4 y 5 noches desde Fort Lauderdale, y los clásicos de 7 noches. Informes: 0800-888-27823.

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Meyer anunció importantes obras en Villa Carlos Paz y Mar del Plata

El ministro de Turismo firmó convenios con ambas localidades por más de $ 145 millones para la construcción de centros ambientales.

nrique Meyer, ministro de Turismo de la Nación, firmó convenios por más de $ 145 millones para el llamado a licitación para la construcción de dos centros ambientales en las ciudades de Villa Carlos Paz y Mar del Plata. Los proyectos de desarrollo ambiental se enmarcan en un programa de apoyo del Ministerio de Turismo de la Nación para ciudades turísticas, financiado a través del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Meyer aseguró que estas obras licitadas van a cambiar la calidad de vida de las ciudades de Villa Carlos Paz y Mar

En la ciudad de Villa Carlos Paz, Enrique Meyer firmó un convenio marco para la licitación pública internacional para la construcción del relleno sanitario “Centro Ambiental Villa Carlos Paz”.

del Plata, “ya que son de gran impacto ambiental”. En ese marco, el ministro agregó que “a partir de ese primer crédito y su buena ejecución logramos una segunda etapa para obras mucho más trascendentes en ciudades que tienen suma importancia para el sector turístico, como Mar del Plata y Villa Carlos Paz”. Meyer, junto a Esteban Avilés, intendente de Villa Carlos Paz, y Eduardo Müller, coordinador de la Unidad de Finan-

ciamiento Externo del Ministerio de Turismo de la Nación, firmó un convenio para el llamado a licitación pública internacional para la construcción del relleno sanitario en la primera etapa, la obra de planta de separación y, finalmente, la eliminación del viejo basural. La obra, denominada “Centro Ambiental Villa Carlos Paz”, consiste en una planta de tratamiento de residuos que evitará los daños ambientales actuales. Los trabajos demandarán ocho me-

ses, con un presupuesto total de $ 68.251.824. Por el lado de Mar del Plata se firmó un convenio junto a Gustavo Pulti, intendente de General Pueyrredón, para la obra “Proyecto de Gestión Integral de los residuos sólidos urbanos en General Pueyrredón”. Este proyecto tiene como objetivo el saneamiento del basural a cielo abierto. El período de construcción será también de ocho meses, con un presupuesto total de $ 79.832.810.

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LA PAMPA

Una variada gama de experiencias para la temporada invernal

a provincia de La Pampa no es un destino muy elegido por los turistas que visitan Argentina. Sin embargo, desde las autoridades gubernamentales esperan cambiar esta tendencia, al ofrecer un recorrido que combina paisajes, lugares históricos y gastronomía típica local.

Bajo el lema “Tierra Infinita, experiencias que te marcan”, se realizó en la Casa de la Provincia de La Pampa en Buenos Aires la presentación de una serie de circuitos turísticos que ofrece este territorio.

“Somos una provincia nueva en materia turística, pero con una gran oferta hotelera y mucho para ofrecer en paisajes, itinerarios, historia y gastronomía “, dijo Florencia Stefanazzi, integrante del equipo técnico del Área de Desarrollo Turístico de la Secretaría de Turismo pampeana.

Se presentaron una serie de circuitos turísticos para explorar los atractivos de la provincia de La Pampa.

La capital provincial, Santa Rosa, es una ciudad donde se desarrollan congresos, convenciones y eventos deportivos, con un autódromo de última generación. Además, cuenta con circuitos históricos y culturales, la laguna del Parque Don Tomás, museos y una atractiva vida nocturna. A unos 10 km. al sur de Santa Rosa se encuentra Toay, donde yace el primer fortín militar del país, sumado al casco urbano con edificaciones de principios del siglo XX. Ambos forman parte del Triángulo de Historia y Naturaleza, junto al Parque Luro, una reserva provincial que contiene “El Castillo”, antiguamente hogar de Pedro Luro y hoy museo histórico nacional. “Allí se encuentra toda la oferta de naturaleza de La Pampa (primer coto de caza del país desde que Pedro Luro introdujo el ciervo colorado de los Cárpatos), y además

de ser un lugar ideal para ver los amaneceres y atardeceres pampeanos de colores tierra y rojizos”, explicó. Las experiencias turísticas para esta temporada de invierno continúan más hacia el sur, en dirección al límite con la provincia de Río Negro, donde se encuentran tres localidades: Villa 25 de Mayo, Villa de la Piedra y La Adela. A la primera se llega a través de la ruta “Conquista del Desierto”. Aquí se puede disfrutar del mirador de las cuatro provincias y la producción de viñedos, mientras que en Villa la Piedra, considerado el pueblo más nuevo de Argentina, se encuentra un lago artificial para practicar deportes acuáticos. Por su parte, La Adela es un lugar para hacer turismo rural, caminatas, cabalgatas, disfrutar del campo y conocer las salinas. Cuenta además con una variada oferta hotelera.

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Tercer Encuentro de Comercialización de Turismo Educativo e Idiomático

l encuentro, del que participaron 11 operadores receptivos y 22 universidades y escuelas que brindan programas de español como lengua extranjera, se enmarca en el plan de trabajo enfocado en potenciar el desarrollo de Argentina como destino para el turismo idiomático y educativo, propiciando la generación de alianzas

La Cámara Argentina de Turismo (CAT), junto a SEA, Asociación de Centros de Idiomas, el Ministerio de Turismo de la Nación y el Inprotur, llevó adelante el 3° Encuentro de Comercialización de Turismo Educativo e Idiomático.

estratégicas, nuevos canales de comercialización y corredores federales, que relacionen a instituciones de todo el país. Las entidades organizadoras brindaron una capacitación sobre el producto a todos los participantes y durante la jornada se programaron 242 citas entre representantes del sector académico y de los opera-

Durante la jornada se programaron 242 citas entre representantes del sector académico y los operadores.

dores. Los participantes tuvieron la oportunidad de mostrar sus productos y conocer el trabajo que desarrolla cada organización. Presentando su oferta académica, participaron Academia Buenos Aires, AISL & Join Us!, Bridge Argentina, CHE Buenos Aires, Ecela Spanish, El Pasaje Spanish School, Elebaires, English Services, Flacso, Foro Argentino, Instituto Universitario de Ciencias de la Salud, Fundación H. A. Barceló, Intercultural Universidad de Congreso, Patagonia Spanish School, Pontificia Univer-

sidad Católica Argentina, Set Idiomas, Universidad Abierta Interamericana, Universidad de Belgrano, Universidad Católica de las Misiones (Ucami), Universidad de Flores, Universidad del Museo Social Argentino, Universidad del Salvador y VOS Buenos Aires. Por su parte, desde el segmento de operadores receptivos, participaron Argentinique, Consolid, Conquistar Travel Services, Eurotur, Hi Travel, LyL Travel, Ripio Turismo, Say Hueque, Scenery Travel Service, Sundance Tours y Travel Mark Tours.

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NÁUTICA VIAJES

Fin de Año en Estambul y exclusivo crucero

áutica Viajes se encuentra ofreciendo un muy interesante programa para pasar Fin de Año en Estambul y posteriormente embarcarse en un crucero de ensueño. La propuesta, pautada para el 29 de diciembre, contempla vuelo de Turkish Airlines (BUE/ IST/SIN/IST/BUE), alojamiento de tres noches en el emblemático Hotel Pera Palace Jumeirah (de categoría 5 estrellas) y city tour. El programa continúa con vuelo a Singapur para tomar el espléndido Millennium, de Celebrity Cruises, donde los pasajeros pasarán 14 noches a bordo. El itinerario incluye la para-

La belleza única del atardecer en Estambul.

disiaca Benoa, en Bali; la pequeña isla de Komodo, en Indonesia, considerada una de las siete maravillas naturales del mundo; Phuket, Tailandia, una isla de extraordinarias playas; Penang, isla malaya con parques naturales y templos; Port Kelang, principal puer-

to de Malasia muy cercano a Kuala Lumpur; y retorno a Singapur, donde se pernoctarán tres noches pos crucero en el lujoso Fairmont Singapore (5 estrellas), con traslados y city tour. Informes: correo@nautica viajes.com.

Muestra itinerante de Marca País E nrique Meyer encabezó en Rosario la inauguración de la Muestra Itinerante de Marca País Argentina. La exhibición es una experiencia sensorial que recorre los atributos, creaciones, ídolos populares, desti-

nos turísticos y personalidades destacadas de nuestro país. Esta propuesta del Ministerio de Turismo recorrerá las provincias y los destinos turísticos nacionales, con el objeto de difundir los atributos di-

ferenciales de Argentina. Entre otros funcionarios, visitaron la muestra Aníbal Fernández, jefe de Gabinete de Ministros; Diego Bossio, titular de la Anses; y Carlos Kunkel, diputado nacional.

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La belleza de Isla Margarita con Juliá Tours

entro de su amplia y rica oferta, Juliá Tours dispone de una muy tentadora oferta para conocer o volver a disfrutar Isla Margarita, destino que viene promocionando con impulso tanto en Capital Federal como en el Gran Buenos Aires y el interior. Por tal motivo, visitaron nuestro país directivos de la isla que, junto a Fernando Turuzzi, ejecutivo del departamento Comercial de la mayorista; dialogaron con La Agencia de Viajes.

La operadora cuenta con atractivos programas para disfrutar del destino, con inmejorables opciones de alojamiento y cupos aéreos disponibles hasta noviembre.

Así, Fabián Rimmaudo, presidente de Hover Tours, receptivo de Juliá en este destino; Oscar Álvarez, director comercial del Hotel Portofino; y Javier Serrano, director comercial del Hotel Koko Bay; coincidieron en señalar: “Isla Margarita es un destino muy atractivo, que atrapa no sólo por sus paisajes y comodidades, sino también por la calidez tan especial de sus habitantes. La oferta de sol y playa es inmejorable, y se puede combinar perfectamente con

excursiones, tours de compras y un buen número de actividades. Además, en la actualidad es muy conveniente en el aspecto económico, ya que el tipo de cambio resulta muy beneficioso”. Asimismo, agregaron: “La infraestructura hotelera ha mejorado notablemente en los últimos años. Los propietarios han concretado altas inversiones para optimizar sus instalaciones y servicios. A la vez, hay una buena cantidad de nuevas propiedades, más

Oscar Álvarez, Fernando Turuzzi, Fabián Rimmaudo y Javier Serrano.

modernas, que han sumado variedad a la oferta”. En ese contexto, Oscar Álvarez comentó: “El Hotel Portofino, primer all-inclusive construido en la isla, lleva 20 años de actividad y está bien posicionado en el mercado argentino. Así y todo, continuamos realizando acciones promocionales y de capacitación junto a Juliá, que tanto nos ha apoyado durante estos años. El complejo está localizado en Playa El Humo, a pocos metros de Playa El Agua, aislado del bullicio y la aglomeración, ya que somos los únicos ocupantes de una bahía de más de 1 km. de largo con playa prácticamente privada. Estamos a 30 minutos de la zona comercial de Porlamar y a 45 minutos del aeropuerto internacional. Ofrecemos 501 habitaciones sobre la playa para todo tipo de pasajeros: familias –de hasta ocho integrantes–, parejas o singles; cinco restaurantes, dos de modalidad buffet y tres a la carta; piscina, salas de juegos (pool, de mesa, cartas) con bar, gimnasio, sala de masajes, lobby bar con entretenimiento en vivo, discoteca, y teatro con show”. ATRAYENTES PROPUESTAS Y CUPOS HASTA NOVIEMBRE. Por su parte, Javier Serrano se refirió al Hotel Koko Bay, que también funciona con la modalidad all-inclusive: “Tenemos apenas cuatro años de actividad, pero a pesar de ese

breve período hemos conseguido una muy buena aceptación en el mercado de Argentina, donde ha gustado mucho”. Al respecto, agregó: “Estamos ubicados en Playa Boquita, en el extremo oriental de Playa Caribe. El establecimiento dispone de 220 habitaciones, 26 de ellas comunicadas para utilizar con los planes familiares; piscina, restaurante, noches temáticas (comida, decoración y música), variedad de animación y discoteca para jóvenes. Además, hacemos hincapié en la interacción con el huésped, ya que queremos que participe en todo momento de nuestras propuestas”. En tanto, Fernando Turuzzi explicó la operatoria de Juliá: “Nuestros programas contemplan el pasaje aéreo de Aerolíneas Argentinas, siete noches de alojamiento con todo incluido y la posibilidad de efectuar una combinación con Isla de Coche. El pasajero llega al aeropuerto de Maiquetía, donde ya recibe la asistencia de Hover Tours, nuestro receptivo, y desde allí combina con un vuelo de Aeropostal hacia Margarita”. Por último, el directivo afirmó: “Tenemos cupos confirmados para toda la baja temporada, hasta noviembre. Además, es bueno señalar que todos nuestros vendedores conocen el destino, lo que les permite asesorar óptimamente a los agentes de viajes sobre la hotelería más aconsejable para cada tipo de pasajero”.

Pesca y termas en Concepción del Uruguay

280 km. de la ciudad de Buenos Aires, Concepción del Uruguay ofrece una combinación perfecta para hacer actividad y después relajarse en el complejo. Así, saliendo en excursiones o con lancha propia desde Banco Pelay se puede practicar pesca bajo las modalidades bait cast, spinning y trolling. La riqueza ictícola del río Uruguay se convierte en un imán para pescadores aficionados que llegan hasta este territorio en busca de bo-

gas, dorados, bagres, pejerreyes y surubíes. En cuanto a las termas, el destino ofrece un complejo con solario de 300 m², piscinas con diversos desniveles, profundidades y temperaturas, asientos ergonómicos, jacuzzi y sector de chorros descontracturantes, al igual que piscinas para niños. Todo esto se completa con alojamiento, restaurante, actividades recreativas, deportes y juegos para los más pequeños, entre otros.

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All Over a puro golf

espués de un óptimo primer semestre, All Over se encuentra abocada a la comercialización y operatividad de muy interesantes programas de golf. Al respecto, Pablo Viñas, gerente comercial de la mayorista, le comentó a La Agencia de Viajes: “Se trata de propuestas para practicar este deporte en Florida –y otros destinos de Estados Unidos– y República Dominicana. Para las opciones de este último país estamos desarrollando una intensa cam-

La mayorista ofrece atrayentes programas para practicar este deporte en inmejorables campos de Estados Unidos y República Dominicana, con salidas pautadas para septiembre, octubre y diciembre.

paña con salidas programadas para el segundo semestre, con vuelos de Aerolíneas Argentinas a Punta Cana”. En ese sentido, cabe detallar que las salidas están pau-

tadas para el 1º de septiembre, 29 de octubre y 1º de diciembre. El programa contempla el ticket aéreo, los traslados de llegada y salida, siete de noches de alojamiento en

hotel a elección, tres rondas de golf en los campos Punta Espada, La Cana y Corales; los traslados ida y vuelta a los campos, y asistencia al viajero de Travel Ace. “Las cadenas hoteleras participantes son Bahía Príncipe, Hard Rock y Paradisus. A la vez, hay disponible un programa especial para Casa de Campo. Desde hace dos años somos socios de la Iagto (International Association of Golf Tour Operators), lo que nos abre muchas posibilidades y

Pablo Viñas.

facilidades a la hora de organizar actividades vinculadas al golf”, indicó el directivo. Asimismo, sostuvo: “Se trata de un producto que, si se sabe comercializar, brinda muchos beneficios. Hay que tener en cuenta que el del golf es un segmento de alto poder adquisitivo, cuyos miembros, por supuesto, no sólo realizan este viaje. Lo usual es que viaje el deportista exclusivamente a jugar y posteriormente vuelva al destino acompañado por su familia en plan de vacaciones. A ese tipo de

cliente también se le pueden ofrecer las clínicas. O bien se lo puede vender como complemento de la estadía para no aficionados en uno de los resorts mencionados. Tiene muchas variables de comercialización, y eso es una buena ventaja para los agentes”. Por último, Viñas afirmó: “Hasta ahora hemos recibido una óptima respuesta de parte del mercado, así que tenemos muy buenas expectativas para los próximos meses”. Informes: 4829-2510/golf@ allover.travel.

Evento Esotérico por Design Suites

El Hotel Boca fue sede del Evento Esotérico de Design Suites.

n junio, la cadena Design Suites llevó a cabo su Evento Esotérico, un clásico de los últimos años entre las mujeres, en el salón La Bombonera del Hotel Boca. De este modo, el tradicional barrio de San Telmo fue el punto de encuentro donde todos los integrantes del departamento Comercial recibieron a sus clientes. Luego de una recepción en el foyer, que incluyó un cóctel de finger food, quesos de

Tregar y helados de Freddo, los invitados pudieron conocer su futuro a través de la lectura de profesionales de la borra del café y otras técnicas como grafología, numerología, tarot y runas. El evento concluyó con una degustación de dulces y sorteos de estadías. Cabe mencionar que el año que viene habrá otra edición del evento, tal cual vaticinaron los profesionales del esoterismo.

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DE PROMOCIÓN TODO EL AÑO

El Novotel Buenos Aires realza su programa para las familias

on promociones y novedades durante todo el año, para estas vacaciones de invierno Novotel Buenos Aires refuerza su rol de apto para todo público. En este sentido, Carla Ros, marketing & sales manager del Novotel Buenos Aires, ponderó que la cadena pone a dis-

En el hotel porteño, el turista puede encontrar espacios y facilidades para compartir su tiempo en compañía de sus hijos.

posición de sus huéspedes el programa Family & Novotel. Diseñado para la familia, el ejecutivo o el turista puede encontrar espacios y facilidades para compartir su tiempo en compañía de sus hijos. Entre sus beneficios el plan contempla que un niño, de hasta 16 años, tenga su es-

tadía gratis y el desayuno incluido compartiendo la misma habitación que sus padres; el 50 % de descuento en el segundo cuarto reservado para los niños; un menú especial para chicos, basado en una alimentación equilibrada; regalos Novotel para los chicos en el check-in; y la posibilidad

El Children Corner es un espacio renovado y aggiornado para los pequeños.

de late check out los domingos hasta las 17 hs., sujeto a disponibilidad del hotel. A su vez, Ros destacó que el Children Corner es un espacio renovado y aggiornado para los pequeños. Éste cuenta con áreas de juegos de plaza y espacios para desarrollar diferentes artes. Además, subrayó que el Novotel Buenos Aires dispone de consolas Xbox 360 con una biblioteca de juegos para todos los gustos y públicos. En tanto, comentó que el establecimiento se jacta por sus piletas, tanto para adultos como chicos; al tiempo que se distingue por el menú Patio #378, diseñado para el deleite de los menores. Para terminar, Ros remarcó la ubicación estratégica del establecimiento, en pleno centro porteño. En efecto, el hotel se encuentra sobre la avenida Co-

Entre sus beneficios el plan Family & Novotel contempla que un niño, de hasta 16 años, tenga su estadía gratis y el desayuno incluido compartiendo la misma habitación que sus padres. rrientes, a metros de los principales teatros porteños, a dos cuadras del Obelisco, y cerca de las principales ofertas culturales que la ciudad de Buenos Aires presenta para las vacaciones de invierno. Informes: H6503-re@accor. com / (011) 4370-9507.

Tucano: acciones de fidelización

Fernando Bevilacqua, ejecutivo de Cuentas de Delta Air Lines; y Luciana Moral, de Promoción y Ventas de Tucano Tours; fueron los encargados de entregar los premios a las agencias ganadoras.

A través del plan de incentivos aplicado por la consolidadora, cada cliente recibió grandes descuentos para futuras compras.

n marzo, las agencias de viajes que emitieron tickets en Tucano Tours con Delta Air Lines en clase Economy y Business participaron de una promoción inédita en el mercado, donde cada compañía de turismo recibió grandes des-

cuentos para futuras compras en la consolidadora. Cabe resaltar que fueron más de 20 las agencias que recibieron este premio, gracias a la acción conjunta entre Tucano Tours y Delta. De este modo se otorgaron descuentos que fueron desde los $ 500 hasta los $ 1.000, según la emisión solicitada. El período de vigencia de la promoción fue del 9 de marzo al 10 de abril. Además, vale mencionar que esta promoción forma parte de las acciones comerciales que Tucano realiza con varias compañías aéreas todos los meses, brindando beneficios a los profesionales del turismo que confían día a día en la empresa.

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AMERICAN EXECUTIVE - IBEROSTAR

Intensa capacitación para miembros de GEA

ías atrás, en el salón Torcello del Hotel Pestana, American Executive e Iberostar organizaron un almuerzo de capacitación para agencias perteneciente al grupo GEA (grupo de agencias de viajes independientes). Participaron del evento: Laurentino Varela, director comercial de American Executive; Eduardo Creixell y Mariela Pai-

American Executive e Iberostar organizaron, en el Hotel Pestana, un almuerzo de capacitación para agencias pertenecientes al grupo GEA. Durante el encuentro se detallaron las fortalezas de la cadena hotelera para que los profesionales cuenten con toda la información necesaria al momento de asesorar a sus clientes.

no; representante del departamento comercial y jefa de Producto y Marketing; respectivamente; María Mosquera, gerenta comercial de GEA; y Héctor Álvarez, director de Ventas de Iberostar para Argentina, Uruguay y Paraguay. Durante el almuerzo, Héctor Álvarez fue el encargado de llevar adelante la presentación que tuvo como eje principal las características de las

Héctor Álvarez, María Mosquera, Marcelo Capdevila (director para América Latina de Grupo GEA) Laurentino Varela, Eduardo Creixell y Mariela Paino.

propiedades de Iberostar en el Caribe y Brasil. Por otra parte, Álvarez reconoció a American Executive como mejor productor en Argentina, al tiempo que Laurentino Varela recomendó “utilizar el buscador de la operadora, que funciona como una herramienta de gran utilidad para los profesionales”. Vale mencionar que Iberostar es una cadena de origen español que surgió en 1986, y que actualmente cuenta con 104 propiedades en 34 destinos. En su ponencia, Álvarez indicó: “Las 30 propiedades que poseemos en el Caribe funcionan bajo los mismos estándares de servicio y calidad”. De este modo, nuestros clientes conocen nuestra filosofía y en muchos casos repiten la experiencia. Este dato no es menor, teniendo en cuenta que es una cadena esencialmente vacacional”. Asimismo, el ejecutivo comentó los cinco puntos más valorados por los huéspedes: gastronomía, servicio todo incluido, entretenimiento, ubicación e instalaciones. • Gastronomía: ofrece servicio de room service incluido, buffet de largo recorrido (que no se repite en siete días de estadía) y sistema all inclusive. • Entretenimiento: con áreas específicas que ofrecen actividades durante todo el día para todas las edades, así como destacados shows

al estilo Brodway, durante las noches. • Ubicación: los hoteles se localizan en la primera línea de playa de relevantes destinos como: Riviera Maya, Cancún, Cozumel, Punta de Mita, Jamaica, Punta Cana, Bayahibe, Puerto Plata, Cuba y Brasil. • Instalaciones: parques acuáticos, una de las piscinas con olas más grande de México, aromaterapia y espaciosas áreas verdes, son algunas de las fortalezas que la cadena ostenta en cuanto a instalaciones. Finalmente, Álvarez repasó las diferentes alternativas de servicio y alojamiento que ofrece Iberostar para que los profesionales puedan identificarlas y brindar a sus clientes la mejor alternativa. De este modo explicó que “The Gran Collection, simboliza la máxima expresión de la marca, e incluye instalaciones de lujo y servicios personalizados de alta calidad; al tiempo que Iberostar Premium Gold cuenta con instalaciones y servicios sobresalientes, siendo una alternativa ideal para vacacionar en familia”. Cabe recordar que Iberostar e Iberostar Premium son opciones muy recomendables en la relación precio - calidad. La jornada finalizó con el sorteo de una estadía en una de las propiedades de la cadena. El staff de American Executive junto a los representantes de Iberostar y de GEA.

Puerto Madryn: vida natural y gastronomía

uerto Madryn constituye un destino perfecto para quienes disfrutan de la vida silvestre, ya que en esta época se pueden ver a las ballenas. Es posible avistarlas desde la playa El Doradillo o en embarcaciones (catamarán, gomón o semisubmarino). Asimismo, se puede disfrutar de esnórquel o buceo con lobos marinos, una actividad que se realiza en las cercanías de la reserva Pun-

ta Loma, en momentos en que la marea está alta. Asimismo, del 3 al 12 de julio se organiza el festival gastronómico Madryn al Plato, que incluye una feria de productores regionales, clases de reconocidos chefs, degustaciones y catas guiadas de vinos, una muestra en el Museo Municipal de Arte bajo la consigna “La cocina que heredamos”, y a modo de cierre, el ya tradicional Madryn al Plato Solidario.

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CERRO CASTOR

Experimentar la nieve en el centro más austral

Cerro Castor inauguró la temporada de esquí con un buen pronóstico de nevadas y un nivel de nieve acumulada en la base de 45 cm. Además desplegará una variada agenda de eventos, que incluye al Congreso Mundial de Instructores Interski 2015.

erro Castor, el centro de esquí más austral del mundo, anunció la apertura de sus pistas, con un nivel de nieve acumulada en la base de 45 cm., 55 cm. en cota 480 y 80 cm. en las zonas superiores. “Tenemos un buen nivel de nieve y mejor pronóstico, además venimos fabricando nieve desde hace un mes ayudados por las bajas temperaturas,

condiciones que aseguran una gran apertura de temporada”, comentó Juan Carlos Bregué, titular del complejo. “Además, este año tenemos un desafío inigualable, ya que realizaremos el Congreso Mundial de Instructores Interski 2015, el encuentro técnico más importante del mundo para las disciplinas de esquí y snowboard, que se desarrollará del 5 al 12 de septiembre en la pista Hal-

cón Peregrino. El evento nos posicionará como uno de los principales centros de esquí a nivel mundial.” Entre las novedades del centro de esquí, cabe mencionar la extensión de pistas y el desarrollo de pistas nuevas, como también la renovación del 30% del equipamiento de rental (se adquirieron nuevos esquís, botas, cascos y tablas de snowboard). Además, se

Las Termas de Río Hondo

Fiesta del Canasto: arte local, belleza y cultura

inaugurará el restaurante Viejo Castor, que estará ubicado en la zona este de la montaña, y un nuevo deck con barra en Ona House. Para los más chicos se estrenará un espacio exclusivo para ellos en la nueva Escuela de Esquí. Asimismo, para esta temporada, Cerro Castor tiene programado una serie de eventos y actividades especiales: Bajada de Antorchas (9 de julio), After Ski Quilmes (18 de julio), Rip Curl Grom (25 de julio), Snow Polo y Marcha nocturna de esquí de travesía (1º de agosto), Copa CAU y Copa Cerro Castor (2 al 5 de agosto), Día del Monañés (5 de agosto), Taylormade Snowgolf Championship (8 de agosto), Día del niño junto a La Serenísima (9 de agosto), After Ski Quilmes (16 de agosto), Rugby X Treme (18 de agosto), Desafío Ushuaia-Edición Invierno (29 de agosto), Interski (5 al 12 septiembre), Carreras FIS (20 al 25 de septiembre), Día de la Primavera (21 de septiembre) y Campeonato Nacional de Cadetes (28 de septiembre al 1 de octubre).

a Secretaría de Turismo, Cultura y Deportes de la Municipalidad de Las Termas de Río Hondo es la encargada de la organización de la edición 2015 de la Fiesta Nacional del Canasto. Los asistentes podrán apreciar un importante despliegue del arte de la cestería a nivel regional, como así también degustar comidas típicas y disfrutar de variados números artísticos. De este importante evento participarán artesanos de la ciudad de Las Termas de Río Hondo, como así también del interior de la provincia de Santiago del Estero. Como es costumbre, se realizará la elección de la Reina de la Fiesta Nacional del Canasto. Las candidatas deben tener entre 16 y 24 años, y deben inscribirse en la Secretaría Municipal de Turismo (Caseros 132). En esta edición, la número 37, la joven termense Florencia de la Cruz, elegida en la última edición como la Reina Nacional, de-

Los asistentes podrán apreciar un importante despliegue del arte de la cestería, como así también degustar comidas típicas y disfrutar números artísticos.

berá hacer entrega del trono a la flamante soberana. Vale destacar que esta joven también es la reina de la ciudad, elegida en el marco de los festejos por los 60 años de Las Termas de Río Hondo, el año pasado. También continúa la convocatoria de artesanos que participarán de la exposición de cestería. Los interesados deberán anotarse, al igual que las candidatas a Reina Nacional, en la Secretaría Municipal de Turismo, donde se contabiliza a los expositores.

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MSC inició la venta para el MSC Meraviglia

SC Cruceros abrió la venta para el verano inaugural del MSC Meraviglia, su barco de nueva generación, que iniciará la actividad en 2017. La flamante unidad, con capacidad para 5.700 huéspedes, pasará su primer verano navegando en el oeste del mar Mediterráneo y será la primera embarcación en tener tres puertos base: Génova, Marsella y Barcelona. En cuanto a sus innovadoras características, cabe mencio-

El flamante barco de la compañía de cruceros comenzará a operar en el verano de 2017 en el oeste del mar Mediterráneo, ofreciendo un alto nivel de confort y comodidad, además de servicios de última tecnología que optimizarán la experiencia del pasajero.

nar que contará con una variedad de servicios que van desde la tecnología “Near Field Communication” hasta APP’s

para celulares, que les permitirá a los huéspedes interactuar con el barco y la comunidad a bordo, además de se-

leccionar y planear sus actividades. De este modo, los pasajeros podrán realizar pagos, acceder a sus cabinas o geolocalizar a sus hijos, amigos y otras ubicaciones cuando utilicen su tarjeta de crucero o un smartphone. Asimismo, una asombrosa característica será una pantalla de LED de 480 m², que cubrirá completamente el cielorraso de la peatonal interior del barco. Como un cielo digital con forma de bóveda, mostrará magníficas imágenes y

Así se verá uno de los ambientes interiores del MSC Meraviglia.

vistas creando una amplia variedad de atmósferas durante todo el día. En cuanto a las comodidades, dispondrá de cabinas especialmente diseñadas para las familias –Family o Super Family–, dobles y un ampliado MSC Yacht Club. Esta última es un área de lujo reservada en la prestigiosa cubierta de proa, con un extenso solario con lounge privado y restaurante. Además tendrá una amplia variedad de opciones gastronómicas y de entretenimiento, una peatonal interior de tres pisos, espectaculares espacios panorámicos, un gran teatro y un gran parque de diversiones conectado con un parque de agua exterior. “El MSC Meraviglia es una

verdadera maravilla marítima y será uno de los barcos más ecológicos y seguros en la industria, como así también uno de los más avanzados tecnológicamente. Estamos encantados de poder ofrecer esta unidad, ideal para navegar durante todo el año hacia cualquier destino del mundo con comodidad y un estilo excepcional. La demanda que estamos percibiendo traduce la ansiedad con la que esta embarcación ha sido esperada por el público”, señaló Gianni Onorato, CEO de MSC Cruceros. Cabe agregar que el MSC Meraviglia es el primero de dos barcos idénticos pedidos por la compañía de cruceros a STX France, el segundo de los cuales entrará en servicio en 2019.

Tower y Palladium capacitaron en Neuquén y General Roca

El grupo de minoristas que participó en General Roca.

Los agentes de Neuquén al término del encuentro.

ower Travel y Palladium brindaron dos jornadas de capacitación en Neuquén y General Roca, oportunidades en las que participaron 40 agentes de viajes. Participaron del encuentro Sebastián Uehara, ejecutivo comercial de la operadora; Sandra Pérez, de SGP Representaciones, representante de Tower Travel en Neuquén; y Carolina Nieva, ejecutiva de Ventas de la cadena hotelera,

quien dio a conocer las novedades de los complejos de México, República Dominicana y Jamaica. “Además, para nosotros fue una excelente oportunidad para conocer las necesidades del mercado de las zonas e interactuar en conjunto buscando oportunidades para realizar nuevos negocios que incentiven la venta”, señalaron los directivos de ambas compañías.

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HOLLAND AMERICA LINE

Tentadora programación para el Caribe

on itinerarios más extensos y una experiencia única de barcos medianos, la temporada de Caribe 2015-2016 de Holland America Line contará con un amplio abanico de opciones de hasta 21 noches, que incluirá puertos que generalmente no figuran en los circuitos tradicionales. En ese contexto, siete de los cruceros Premium de la

compañía recorrerán la región con salidas ida y vuelta desde Fort Lauderdale, mientras que el ms Veendam volverá al Caribe en enero de 2016 para tomar las salidas ida y vuelta desde Tampa. De esta manera, desde octubre de 2015 y hasta abril de 2016, el ms Eurodam, ms Maasdam, ms Nieuw Ams terdam, ms Oosterdam, ms Veendam, ms Westerdam,

ms Prinsendam y ms Zuiderdam realizarán 98 cruceros de 7, 10, 11, 12 y 14 noches, que podrán combinarse con propuestas de mayor extensión llamadas “Viajes de Coleccionista”, que irán desde 14 a 21 noches. Los itinerarios recorren las rutas este, oeste y sur del Caribe, como así también los tránsitos parciales del Canal de Panamá.

Cabe detallar que todos los circuitos de Holland America Line con partida desde Fort Lauderdale incluirán el puerto de Half Moon Cay, la premiada isla privada en las Bahamas; y que el Nieuw Amsterdam, en su itinerario de siete noches al Caribe tropical, tocará por primera vez el puerto de Amber Cove, el flamante centro de cruceros de Carnival Corporation ubi-

cado en Puerto Plata, República Dominicana. La estación proveerá un centro de bienvenida, un mercado de artesanías, locales de comidas, una piscina y un centro de transportes para acceder a las excursiones a los atractivos del área. Asimismo, habrá a disposición 13 salidas para las fechas de Navidad y Fin de Año. “Holland America Line pro-

vee la experiencia más intensa y exclusiva en el Caribe, con opciones que resaltan la belleza y la diversidad de la región. Al disponer de un amplio rango de barcos e itinerarios, estamos ofreciendo unas vacaciones de ensueño a un precio inmejorable”, afirmó Orlando Ashford, presidente de Holland America Line. Informes: 5274-1600/info@ discovertheworld.com.ar.

Delta renovó su kit de viaje premium

partir del presente mes, los pasajeros de la cabina Delta One (Business Class) recibirán kits de viaje flexibles y rígidos producidos por la firma Tumi. Su contenido incluye productos para el cuidado de la piel y enjuague bucal Malin+Goetz, máscara para los ojos y lapicera Tumi, kit dental, tapones para los oídos y calcetines rediseñados. Estos kits se entregarán de manera alternativa en vuelos entre Estados Unidos y Buenos Aires, Lima, Santiago (Chile), Brasilia, San Pablo y Río de Janeiro. El servicio a bordo prosigue brindando una comida de cinco pasos e inspiración regional creada por la galardonada

chef Michelle Bernstein y vinos de alta gama seleccionados por la sommelier Andrea Robinson, mientras que los asientos –todos con acceso directo al pasillo– disponen de una reclinación de 180 grados, sistema de entretenimiento a bordo de última generación y edredones y almohadas acolchados. Delta está haciendo inversiones significativas para alcanzar su objetivo de ser la mejor aerolínea de Estados Unidos en América Latina y el Caribe. Así, los viajeros de habla hispana y portuguesa encuentran opciones en su idioma local en delta.com, kioscos de autoservicio en aeropuertos y las selecciones de entretenimiento durante el vuelo.

Siga, de gira por el interior junto a Iberostar

ecientemente, Siga Turismo –junto a Iberostar– ofreció dos almuerzos de trabajo: el 17 de junio en Carlos Paz y el 18 en Río Tercero. En los encuentros participaron agentes de viajes de dichas ciudades y de localidades vecinas. El encargado de las disertaciones fue Héctor Álvarez, director de Ventas de Iberostar en Argentina, quie expuso las principales características

de los hoteles de la cadena. Asimismo, en Villa Carlos Paz fue de la partida Gabriela Rassi, en representación de Copa Airlines, quien informó sobre las novedades de la compañía aérea. Al término de ambos encuentros, los minoristas se mostraron muy satisfechos por los conocimientos adquiridos y por haber podido capacitarse en sus propias ciudades.

Gol, con una frecuencia diaria Sol del Paraguay recibió el primer avión de su nueva flota entre Asunción y San Pablo La aerolínea brasileña recibió el primer vuelo de su nueva frecuencia entre Asunción y San Pablo.

La compañía paraguaya recibió el primer avión de su nueva flota, un Cessna Grand Caravan EX, que –una vez cumplidos los requisitos de certificación– estará destinado a vuelos de cabotaje.



a firma Jucar, representante comercial de Gol Linhas Aéreas en Paraguay, invitó a agentes de viajes, operadores mayoristas y miembros de la prensa a un cóctel con motivo de la llegada del vuelo inaugural de la nueva frecuencia. Una vez en plataforma, el avión fue recibido con los tradicionales chorros de agua de los bomberos. “Después de mucho trabajo y estudio, hemos podido colocar un nuevo vue-

El Boeing 737 recibió la tradicional bienvenida en ASU.

lo entre estos destinos que movilizan una demanda corporativa y turística muy fuerte. Con esta nueva frecuencia podremos ofrecer un servicio mejor a nuestros clientes”, declaró Oscar Tejeda, gerente comer-

cial internacional de Gol. Por su parte, José Carlos Brunetti, ejecutivo de Jucar, destacó la importancia de estos nuevos vuelos. Actualmente, Gol cuenta con una frecuencia diaria en esta ruta.

a nueva aeronave de Sol del Paraguay deberá esperar a que acabe el proceso de certificación y aprobación final de la Dirección Nacional de Aeronáutica Civil (Dinac). Se espera que a fines del presente año la compañía inicie vuelos regulares a Ciudad del Este, Pedro Juan Caballero y Encarnación. En conversación con Contacto Turístico, Marcelo Dvojak, ejecutivo de la línea aérea, señaló que el avión,

El ﬂamante Cessna espera su certiﬁcación.

procedente directamente de la fábrica Cessna, en Wichita, Estados Unidos, es un Cessna Grand Caravan EX para 12 pasajeros, el cual ha sido bautizado como Silvio Pettirossi con matrícula ZP-CDX. Las rutas a ser implementadas apuntarán principalmente al viajero de negocios y a reducir el tiempo de conexión entre Asunción y las principales ciudades del

interior del país. Eso, igualmente, incrementaría el volumen de viajeros internacionales ya que facilitará el acceso a la principal terminal aérea a pasajeros procedentes de otros puntos de Paraguay. Según se informó, otra aeronave de las mismas características sería adquirida por la compañía aérea cuando culmine el proceso de certificación.

Tecnología e innovación dirán presente en el Hotel The Hub La II Convención Copa Vacations Dentro de pocos Paraguay será en Riviera Maya meses la capital 

paraguaya contará con un hotel de modernas características que estará enfocado en satisfacer las demandas del tráfico corporativo.

l nuevo proyecto hotelero está en marcha de la mano de Branko Vuckovich, propietario del Hotel Boutique La Misión, quien en esta oportunidad ha decidido añadir a la oferta local un nuevo concepto enmarcado en una clase turista superior, con diseño y servicios que apuntan a ejecutivos exigentes. Ubicado en el barrio Villa Morra de Asunción, el hotel tendrá 120 habitaciones, entre las que sobresalen 25 suites de gran tamaño para un público con mayores exigencias, más cantidad de pasajeros o estancias de largo plazo. También tendrá 19 suites regulares, cinco departamentos tipo loft (con balcón y kitchenette) y cuatro suites premium en el último piso. Con la denominación de The Hub, en el hotel resalta la implementación de tec-

Copa Vacations Paraguay realizó el lanzamiento oficial de la segunda convención del pool de operadores mayoristas, la cual tendrá lugar en la Riviera Maya del 4 al 6 de septiembre próximo. 

Confort, servicio y la última palabra en tecnología.

nología de avanzada. “Vamos a instalar extensiones de fibra óptica que lleguen a cada habitación, lo que conectado a un router de ocho puertos otorgará conexión wi-fi, además de televisión IP, telefonía IP, posibilidad de hacer teleconferencias, etcétera. Estamos apostando a una tecnología superior”, destacó Vuckovich En la terraza, la atención y el servicio serán permanentes y el pasajero podrá encontrarse con una singular piscina de cuatro niveles de agua, bar y gimnasio. Asimismo, el hotel tendrá dos subsuelos, un sector con lugar para estacionar más de un centenar de vehículos y una cafetería a cargo de una importante marca internacional que está a punto de desembar-

car en Asunción. El hotel está un 90% en fase de terminación, y Vuckovich espera poder amoblarlo en agosto e inaugurarlo a fines de septiembre o mediados de octubre. En cuanto a la parte operativa, dijo que compartirá la central de llamadas con el Hotel La Misión, lo mismo que la parte comercial, pero fuera de eso serán totalmente independientes. “La hotelería es innovación, es sorprender al cliente. No es nuestro estilo simplemente `vender camas´. Y es por eso que buscamos que este hotel llame la atención por ser joven, lindo, innovador y tecnológico. Además, tenemos muchas sorpresas preparadas para nuestros futuros huéspedes”, puntualizó el empresario.

Los encargados de anunciar el evento en México.

e espera la participación de más de 110 agentes de viajes especialmente invitados, quienes participarán de jornadas de capacitación, workshops, talleres y cenas temáticas. El objetivo del evento es dar a conocer los servicios turísticos que ofrecen Copa Airlines y los operadores miembros del grupo: Intertours, Maral, Oppy y Vip’s Tour. Los participantes se hospedarán en el lujoso Hotel Grand Velas Riviera Maya.

El embajador de México en Paraguay, Carlos Pujalte, reconoció el valor del evento para promover la llegada de más turistas a su país y señaló que están coordinando acciones con la Secretaría Nacional de Turismo para que más visitantes mexicanos lleguen a Paraguay. Por su parte, María Alatriste, directora adjunta del Consejo de Promoción Turística de México, destacó que el año pasado se registraron más de 15 mil vi-

sitas de paraguayos en suelo mexicano. Gustavo Esusy, gerente regional de Copa Airlines, destacó el crecimiento de la aerolínea en Paraguay gracias a la “buena respuesta del mercado”. Actualmente, Copa cuenta con seis vuelos diarios a Cancún desde Asunción, vía Panamá. Sus destinos en México también incluyen México DF, Monterrey, Guadalajara y, recientemente, Puebla y Villa hermosa.

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OASIS HOTELS & RESORTS

Promociones, dinamismo y novedades

e gira por Sudamérica, Edith Sánchez, gerenta de Ventas para Latinoamérica de Oasis Hotels & Resorts, visitó las oficinas de La Agencia de Viajes, donde analizó el primer semestre del año y comunicó las estrategias a desarrollar para fomentar los arribos a los establecimientos de la cadena hotelera. En compañía de Alejandra Teich, representante comercial para Argentina, Uruguay, Paraguay y Perú de Oasis Hotels & Resorts, y tras haber visitado Uruguay y replicar la misión en Chile, en su paso por Argentina, Sánchez detalló: “Las visitas funcionaron para hacer un seguimiento de las operadoras, estudiar las operaciones que se realizarán y comenzar a delinear el trabajo conjunto para el próximo año”. Al respecto, recordó que Oasis Hotels & Resorts es una compañía dinámica que siempre tiene novedades que difundir. En este sentido, y tras haber remarcado que la gira sirvió para agasajar a los operadores por el apoyo y el compromiso brindado, la ejecutiva subrayó: “Tras 30 años de existencia, desde el próximo año desaparecerá la catego-

Tras haber visitado Uruguay y replicar la misión en Chile, en su paso por Argentina, Edith Sánchez comunicó las estrategias a desarrollar para fomentar los arribos a los establecimientos de la cadena hotelera.

ría Oasis y todos se llamarán Grand Oasis. Para ello se hará un upgrade en la planta hotelera, aunque no habrá modificaciones en el inventario de habitaciones, y seguiremos con la oferta de los más de 3.800 cuartos”. En esta línea, y con el fin de posicionar la nueva línea, admitió que para esta temporada baja estarán sacando promociones en las diversas categorías de los hoteles Grand Oasis. Por otra parte, y siendo Ar-

gentina el segundo mercado a nivel regional, la gerenta de Ventas para Latinoamérica de Oasis Hotels & comentó que el público argentino elige los hoteles de Oasis a lo largo de todo el año. “Dependiendo de las temporadas vienen más adultos, parejas o familias. Pero la cadena tiene resorts para todos los gustos, aquellos enfocados para novios, otros que se caracterizan por su entretenimiento general y hasta de relax”, detalló. Asimismo, declaró que “durante la gira, aprovechamos para darle empuje al Grand Oasis Sens, que está enfocado solo para adultos, donde tendremos la fiesta de Solteros para septiembre”; al tiempo que apostarán por aumentar la comercialización del Grand Oasis Tulum, ya que tendrán un cupo elevado de habitaciones para la temporada alta. A su vez, afirmó que continuarán con la línea de espectáculos y shows que los caracteriza; al tiempo que los establecimientos ahondarán los trabajas sobre los perfiles de entretenimiento, tanto para chicos, adultos o parejas. “Presentaremos un nuevo show del estilo del Cirque du soleil en el

Eurovips y Proyecto Europa

Edith Sánchez y Alejandra Teich.

Pyramid Grand Oasis Cancún, a estrenarse el 23 de diciembre”, adelantó. Respecto al segmento MICE destacó al Grand Oasis Cancún donde disponen del Arena Oasis con capacidad en auditorio para 1.500 personas y diversos salones para encuentros alternos. Consultada por el balance del primer semestre del año, Sánchez indicó que los resultados son muy buenos. “Tenemos mejores registros que en 2014 y ante el cimbronazo de Brasil, los números de Argentina han salvado el mercado”, dijo.

En otro orden, comentó que para 2016 acentuarán el trabajo en el producto Bodas. “Hemos incorporado una profesional que se encargará de analizar y desarrollar este mercado en ascenso; al tiempo que existe un proyecto para construir una capilla”. Por último comentó que están trabajando en vistas de la Feria Internacional de América Latina, donde volverán a reforzar los vínculos con los operadores; al tiempo que aprovecharán el tiempo en La Rural para comunicar las bondades de los establecimientos de la cadena.

ecientemente, Eurovips y Proyecto Europa brindaron una serie de almuerzos de capacitación en localidades del Gran Buenos Aires. Las disertaciones estuvo a cargo de José Félix Cano Montoya, director comercial de la compañía europea en Argentina, quien describió didácticamente los múltiples circuitos que ofrece la operadora para conocer y disfrutar el Viejo Continente. En ese contexto sAsimismo, el directivo presentó las salidas grupales con aéreo incluido para el Jubileo 2015/2016, con diferentes itinerarios y a la venta también para pasajeros singles.

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CONFERENCIA DE LA CONSULTORA DIMEO

El avance del consumidor y la urgencia de profesionalizarse

roblemas con un cliente por no avisarle que en el hotel de Cuba no había Cola-Cola, pasajeros responsabilizando a la agencia por no haber previsto una invasión de jejenes en una playa brasileña o por una semana de lluvia durante una escapada para recomponer la pareja, viajeros deportados o reclamando compensación por haber tenido problemas con la documentación… son sólo un puñado de los casos que espontáneamente fueron surgiendo del medio centenar de asistentes a la conferencia dictada por Mirta Polín, especialista en Defensa del Consumidor, y organizada el miércoles pasado por Dimeo Marketing & Gestión. A juzgar por el ánimo con que se iban planteando los casos (no faltó el “mejor pongámonos una verdulería”) sería difícil reconocer en las agencias la parte fuerte de la relación de consumo y en los clientes el débil e indefenso. Al punto que, como graficaron en diálogo con este medio algunos de los asistentes,

Ante un auditorio golpeado por el goteo constante de litigios, la abogada Mirta Polín instó a la agencias a hacerse cargo de la necesidad de profesionalizarse ante un consumidor que se ha perfeccionado en su accionar.

La conferencia de Polín fue seguida por un auditorio preocupado por los avances del consumidor.

la búsqueda de evitar problemas los lleva a medir la rentabilidad de un producto en función de un eventual conflicto (“ya no vendo hoteles baratos”) e incluso los interpela a agudizar la vista para detectar

clientes conflictivos (“¿Cómo hago para no volver a venderle y que no me acuse de discriminación?”). Ahora bien, ésa es la foto del día después del problema, pero lo que intentó mostrar Po-

lín es cómo subsisten prácticas en las agencias que en el intento de limitar responsabilidades las dejan aún más expuestas. “La empresa se reserva la facultad de cancelar el viaje con 10 días de anticipación”, “Se condiciona el derecho al reembolso del servicio que se desiste al hecho de que se ocupe la plaza que libera” y “El pasajero es responsable de comunicarse con la Dirección Nacional de Migraciones”, entre otras, son sólo algunas de las cláusulas abusivas que la especialista detectó que siguen presentes en las condiciones generales de algunos intermediarios. “Las agencias de viajes son profesionales y tienen un conocimiento específico, no pueden trasladarle al pasajero el deber de informarse. Deben hacerse cargo de la profesionalización”, señaló Polín, que paralelamente las instó a organizarse: “Los veo vulnerables, tienen que unirse y ejercer poder de presión”. En este sentido, el consultor Pablo Di Meo valoró la amplia convocatoria (el 30% eran

Gabriel Moroni, Mike Poots, Miguel del Águila, Mirta Polín, Pedro Pablo Di Meo, Claudia Lamarque y Cecilia González.

minoristas del interior): “Que hayan estado toda una mañana acá implica que pasaron de preocuparse a ocuparse. Hoy todos los sectores están expuestos a esta problemática. Lo que hay que hacer es conocer el grado de vulnerabili-

Las agencias de viajes son profesionales y tienen un conocimiento específico, no pueden trasladarle al pasajero el deber de informarse. Deben hacerse cargo de la profesionalización. Polín

dad y tomar el asunto en las manos”. LO QUE VIENE. Ahora bien, lo descripto hasta ahora está lejos de ser el ojo del huracán. Con la inminencia de la entrada en vigor de los nuevos Códigos Civil y Comercial el consumidor quedará definitivamente en el centro del ordenamiento jurídico argentino (por caso, se profundizan las pautas de tratamiento del cliente, de la legislación en materia de publicidad y del famoso deber de información). Además, el nuevo fuero del Consumidor allanará exponencialmente el camino para litigar contra las empresas. En diálogo con este medio, Polín sugirió: “Tienen que asesorarse con buenos abogados, informar bien al cliente y acreditar que lo hicieron. Si no lo hacen la situación se va a agravar”.

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AEROLÍNEAS ARGENTINAS

Inauguración del vuelo Puerto Iguazú-El Calafate

Javier Belloni, Enrique Meyer, Maurice Closs y Sergio Dobrusin, durante la inauguración del vuelo.

nrique Meyer, ministro de Turismo de la Nación, junto a Maurice Closs, gobernador de Misiones; y Javier Belloni, intendente de El Calafate; inauguró el nuevo vuelo AR 1820, que unió por primera vez Puerto Iguazú (Misiones) con El Calafate (Santa Cruz). De esta manera, se unen por primera vez en la historia los dos destinos que poseen Patrimonios de la Humanidad declarados por la Unesco en Argentina. El vuelo de Aerolíneas Argen-

tinas arribó a El Calafate a las 14, luego de haber despegado de Puerto Iguazú a las 8 aproximadamente, con una escala en la ciudad de Buenos Aires. En este sentido, el ministro de Turismo señaló que “este vuelo le hace muy bien al desarrollo del turismo no sólo de estos destinos sino de todo el país, permitiendo que se abran los mercados brasileño y europeo, y brindando más y mejores servicios de la mano de Aerolíneas Argentinas”. De la ceremonia inaugural participaron, entre otros fun-

cionarios, Ana María Ianni, diputada nacional; Laura Santiago, secretaria de Turismo de El Calafate; Sergio Dobrusin, ministro de Turismo de Misiones; y Marcelo Sánchez, intendente de Puerto Iguazú. Las autoridades presentes también inauguraron el Espacio Iguazú en El Calafate, en la Secretaría de Turismo local, con el objeto de dar a conocer ese destino en la Patagonia. De igual manera, Puerto Iguazú contará con un puesto de información turística de El Calafate.

Destinos

Eventos y convenciones en Miami w Más allá de sus reconocidas virtudes y atractivos para el público vacacional, el destino de Florida cuenta con una amplia gama de opciones para captar eventos de incentivos, reuniones, muestras y todo tipo de encuentros. Aquí algunos de los establecimientos más destacados en el segmento: JW Marriott, 1 Hotel & Homes, Jungle Island y el Centro de Convenciones.

La aclamada South Beach ofrece mucho más que bellos paisajes.

ra de la icónica South Beach y visuales capaces de impactar a cualquiera. La pregunta, en tanto, es una sola: con tantas alternativas, ¿cómo es que la ciudad quiere ser recordada también como un destino para los organizadores de viajes dedica-

consistentes y una atmósfera de nivel internacional. The Trapiche Room, restaurante del establecimiento, es la opción correcta para los amantes de la cocina mediterránea, sin despegarse de la sensación de exclusividad. Sus espacios garantizan un ambiente pro-

El interior del Centro de Convenciones tendrá toques futuristas, inspirados en el océano.

ra de esperarse que uno de los principales destinos de Estados Unidos también fuera capaz de recibir a los siempre requeridos clientes del segmento MICE. Beneficiada por un clima subtropical y matizada con grandes comunidades de latinos, Miami es una de las regiones más eclécticas del país, con excelentes opciones tanto para vacacional como para corporativos. Ejemplos no faltan. En hotelería, 375 establecimientos ofrecen cerca de 49 mil cuartos y miles de metros cuadrados destinados a reuniones y eventos; en entretenimiento, festivales e incontables bares y clubes nocturnos absorben el ímpetu de quienes no quieren ver pasar las horas; para compras, nada mejor que aprovechar algunos de los principales centros de compras norteamericanos, como Aventura Mall y Dolphin Mall, además de la descontracturada Lincoln Road y sus decenas de tiendas y el exclusivo The Design District, repleto de grandes marcas; no se puede dejar de mencionar, obviamente, el simple hecho de ser Miami, poseedo-

dos exclusivamente al mix de reuniones, incentivos, conferencias y exhibiciones? Fácil. El Jornal Panrotas inspeccionó una serie de establecimientos y seleccionó algunos que, sin duda, serán la base de una estructura sólida para los profesionales que están siempre en busca de soluciones inteligentes para sus clientes. REUNIONES. Posicionado en un área estratégica, a pocos minutos del Aeropuerto Internacional de Miami, cercano a la playa y anexado al corazón de la ciudad, el JW Marriott Miami concentra la fuerza de la red hotelera en todas las áreas. Los 274 cuartos de decoración clásica, las 22 suites con amplio espacio y las 18 salas de reuniones (2.000 m² en total) conforman el universo perfecto para los huéspedes que poseen perfil ejecutivo y que visitan la ciudad en busca de negocios. Con capacidad para recibir hasta mil personas en un único espacio, el hotel es una opción versátil y segura para los que buscan buena atención, servicios

picio para el relacionamiento. Dirección: 1109 Brickell Avenue. Tel.: (305) 329-3500. INCENTIVOS. South Beach, por sí sola, ya puede considerarse un premio de incentivo para cualquier ejecutivo que haya cumplido sus metas en la compañía. Ahora, aliar ese destino al 1 Hotel & Homes South Beach hace una gran diferencia. Con sólo tres meses de vida, el establecimiento tiene aires de resort y una estructura que da envidia. En total son 426 cuartos diseñados por el renombrado estudio Meyer Davis, que invirtió en ambientes inspirados en la sustentabilidad, la reutilización de materiales y, claro, mucha elegancia. El trabajo realizado con madera, por ejemplo, impresiona. En la parte externa, cuatro piscinas, un lounge de 2.000 m² en la cima del edificio (con vistas espectaculares), 57 cabañas, spa y bares potencian aún más la experiencia del usuario. En la playa, servicio completo e instructor de de-

El JW Marriott dispone de diversos espacios para encuentros empresariales.

portes acuáticos, en especial de paddleboarding, muy apreciado por los visitantes. Hacer equilibrio en la tabla y remar por el océano promete elevar el nivel de la estadía y asegurar óptimos recuerdos. Para los que piensen en echar raíces en Miami, el emprendimiento ofrece también casas inspiradas en el estilo de vida de la ciudad, con piezas de diseño exclusivas y otros detalles que hacen la diferencia. Vale destacar, sin embargo, que el valor de adquisición es para pocos. Dirección: 2341 Collins Avenue, Miami Beach. Tel.: (305) 604-1000.

(área tropical con un escenario fuera de serie para pequeños encuentros); Garden Outpost (espacio para picnics corporativos, reuniones, pequeñas fiestas y eventos familiares); y The Sabal Palm Plaza (espacio al aire libre ideal para celebraciones). En todos los casos, quien contrate puede optar por adquirir paseos VIP, con derecho a interactuar con los animales, y tours tras bastidores, resolviendo toda la operación en un gran parque de animales. Dirección: 1111 Parrot Jungle Trail. Tel.: (305) 400-7000.

CONFERENCIAS. Improbable, inusitado, sorprendente. Esos y otros adjetivos pueden definir una invitación a una conferencia en un zoológico. Y es exactamente ésa la propuesta del Jungle Island, un gran espacio verde cercano a la selva de cemento que caracteriza al downtown Miami. Hogar seguro de algunos de los animales más raros y exóticos del mundo, el espacio ofrece visitas y exhibiciones de las más variadas, convirtiéndose en uno de los atractivos preferidos de las familias que viven o están en la ciudad. Entre cascadas, grandes árboles y caminos que remiten a un verdadero bosque, el emprendimiento dispone de áreas para los más variados eventos, comenzando por el Treetop Ballroom, espacio totalmente renovado que puede recibir hasta mil invitados. Los cerca de 700 encuentros registrados anualmente tienen finalidades diversas, desde casamientos a conferencias de empresas. Algunas áreas complementarias también son óptimas para los que prefieren algo a medida. Entre las opciones se destaca el Arboretum (espacio muy requerido para fiestas de hasta 150 personas); Parrot Cove (playa privada para eventos diurnos y nocturnos, con vista a Biscayne Bay); Waterfall

EXHIBICIONES. Si se trata de grandes eventos y muestras, el punto de encuentro es el Miami Beach Convention Center. La gran novedad del espacio fue el reciente anuncio de su completa renovación, que debe finalizar en 2018. Con una inversión de cerca de US$ 1 billón, el espacio no sólo recibirá una remodelación, sino que también ganará un hotel anexo de cate-

goría 4 estrellas y 800 habitaciones. La construcción está a cargo de Clark Construction, responsable por obras en centros de eventos en Orlando, Palm Beach, Boston, Chicago, Los ángeles, Nashville y San Antonio. El nuevo centro de convenciones de Miami se ampliará, llegando a 46.400 m² de superficie de exposiciones, un salón de fiestas de 5.500 m², tres salones de 1.800 m² cada uno, además del área de reuniones de 6.200 m². Otro gran avance propuesto es la inclusión del estacionamiento en los pisos superiores, un espacio que tendrá capacidad para 886 vehículos. Un área de cerca de 4,8 ha. de parques y jardines también está prevista, con lo que se promete cambiar los alrededores del centro de eventos. Es importante resaltar que el espacio no será cerrado y continuará recibiendo eventos durante el período de obras. La capacidad, sin embargo, se reducirá en cerca del 50%. Dirección: 1901 Convention Center Drive. Tel.: (786) 276-2650.w

WYNWOOD ARTS DISTRICT

La libertad de expresión es ley en este distrito.

Un paseo obligatorio en Miami es el distrito de Wynwood. Esta área es una galería a cielo abierto, abastecida y constantemente renovada por graffiteros, que tienen la responsabilidad de no abandonar una zona que alguna vez fue sinónimo de exclusión. Caminar sin una cámara de fotos es una herejía, teniendo en cuenta el gran nivel del trabajo artístico que se desarrolla allí. Las paredes del distrito son firmadas por artistas de todas partes del mundo, conformando un acervo digno de un museo. Un lugar que no puede pasarse por alto es el Wynwood Walls, que, así como el barrio, cobija diversos paneles de graffittis.

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SE REINTEGRA HASTA EL 60% DE LO INVERTIDO

Subsidios para stands en ferias

esde la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt) recordaron a los socios que sigue vigente el programa de la Secretaría Pyme (Sepyme) por el cual –con fondos del BID- se subsidia la presencia de empresas en ferias nacionales e internacionales. El incentivo

comprende desde la construcción de stands llave en mano hasta material de promoción, y puede ser aplicado, por ejemplo, en eventos como la Feria Internacional de Turismo (FIT) que este año tendrá lugar del 26 al 29 de septiembre en La Rural de Palermo. La Faevyt, a través de su ventanilla Pyme, se encarga

de gestionar los pedidos y acompañar a la empresa en el proceso hasta que termine de cobrar el subsidio. Según afirmó Mabel Mensa, encargada del área en la entidad, los reintegros llegan al 60% de lo invertido: “Dentro del mismo se pueden incluir proyectos de distintos stands para varias ferias, diseño de folletería, car-

petas institucionales, catálogos, mapas, regalos empresariales, entre otros fines. Este tipo de subsidios son importantes para incentivar el crecimiento y brindarle a las empresas la posibilidad de obtener visibilidad y generar nuevas relaciones”. Informes: mabelfinancia miento@faevyt.org.ar.

Invierno en el Hilton Garden Inn Tucumán

través de sus planes “Family Plan” y “Vacaciones de Invierno”, el Hilton Garden Inn Tucumán desarrolló paquetes con precios especiales y propuestas para descansar, comer bien y disfrutar de actividades, tanto en el hotel como en diferentes lugares deportivos, históricos y culturales de la provincia. Como cada invierno, su restaurante El Mercado adaptó su carta invitando a los comensales a saborear comidas ideales para la estación y preparadas especialmente por su chef. La cartelera de teatro también se renueva para el receso invernal, ya que presenta

obras para los más pequeños y para toda la familia. Por el lado del arte y la cultura, el 11 y 12 de julio se presentará Arte Abasto, un evento con gran convocatoria en la región. Este mercado de arte, diseño y antigüedades a cielo abierto se desarrolla en el predio que rodea al hotel. En esta tercera edición, más de 70 creadores de Tucumán, Jujuy y Santiago del Estero expondrán y venderán sus trabajos. Este año, la muestra promete artistas plásticos, fotógrafos, anticuarios y diseñadores de indumentaria, accesorios, objetos y mobiliario. También habrá arte en vivo, shows que

irrumpen en las calles del Abasto y actividades para los chicos. “Apostamos siempre a crear valor en la zona, conservando todo aquello que es autóctono y combinándolo con infraestructura e instalaciones nuevas y modernas, haciendo de la zona del Abasto un espacio de encuentro para los tucumanos. Arte Abasto es una verdadera muestra cultural y artística. Me animo a decir que es la más grande de la región”, enfatizó Agustín Maddocks, gerente general de la firma. Más allá de la faceta hotelera, el establecimiento asume un compromiso solidario al desarrollar acciones en be-

neficio de la sociedad, el medio ambiente y la cultura de la provincia y el país. Recientemente se llevó a cabo la acción “Juventud en la hospitalidad”, la cual se enmarca en el plan de responsabilidad social empresaria de la firma que se llama “Travel with pourpouse” (Viajar con un propósito), y que se replica en todos los hoteles de la marca en el mundo. En esta oportunidad, los beneficiarios fueron alumnos de la Escuela Obispo Colombres, quienes vivieron una jornada de aprendizaje y diversión, a través del entrenamiento,y desarrollo de habilidades referidas a la hotelería.

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: María Claudia Gette, socia gerenta

Aguas del Paraíso

Termas, sierras y montañas

Para estas vacaciones de invierno, la operadora ofrece una atractiva propuesta de circuitos turísticos, que se distinguen por un servicio de calidad, una amplia variedad de destinos nacionales y una tarifa altamente competitiva.

1) Título: Colon. Duración: 7 noches. Salidas: diarias. Tarifa: $ 4.224, por persona en base doble. Promo 7x6: tarifa de 6 noches y una sin cargo con desayuno. Incluye: bus ida y vuelta, traslados, 7 noches de alojamiento, régimen de media pensión por 6 noches y desayuno una noche, y una entrada a las termas con traslado. 2) Título: Federación. Duración: 3 noches. Salidas: diarias. Tarifa: $ 3.488, por persona en base doble. Incluye: bus semicama ida y vuelta, traslados, 3 noches de alojamiento con media pensión, 3 entradas a las termas y circuito hídrico en el spa del complejo termal. 3) Título: Cataratas en bus. Duración: 4 noches. Salidas: diarias. Tarifa: $3.675, por persona en base doble. Incluye: bus ida y vuelta, traslados, 4 noches de alojamiento con media pensión, excursiones y coordinador a bordo. 4) Título: Cataratas en avión. Duración: 3 noches. Salidas: diarias. Tarifa: $ 4.935 + $ 382 de impues-

tos aéreos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos, 3 noches de alojamiento con media pensión, excursiones y coordinador. 5) Título: Villa Carlos Paz. Duración: 3 noches. Salidas: diarias. Tarifas: $ 2.481 en bus o $ 3.427 + $ 286 de impuestos en avión, por persona en base doble. Incluye: pasajes ida y vuelta, traslados, 3 noches de alojamiento con media pensión y city tour (programa en bus). 5) Título: Termas de Río Hondo. Duración: 4 noches. Salidas: diarias. Tarifas:

$ 5.023 en bus o $ 5.938 + $ 360 de impuestos en avión, por persona en base doble. Incluye: pasajes ida y vuelta, traslados y 4 noches de alojamiento con media pensión. 6) Título: Mendoza. Duración: 4 noches. Salidas: diarias. Tarifas: $ 5.187 en bus o $ 6.164 + $ 387 de impuestos en avión, por persona en base doble. Incluye: pasajes ida y vuelta, traslados, 4 noches de alojamiento en hotel 3 estrellas con media pensión y excursión city tour. Informes: 4314-1625/reser vas@aguasdelparaiso.com.ar.

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agenda en el país AGOSTO

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2015

EXPOEVENTOS 2015 • 11-13 • Centro Costa Salguero • 4816-1140 • marketing@aoca.org.ar; expoeventos@hseventos.com.ar

SEPTIEMBRE EXPOLAGOS • 7-8 • San Carlos de Bariloche • www.expolagos.com

FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMÉRICA LATINA • 26-29, Buenos Aires • La Rural • www.fit.org.ar

NOVIEMBRE 54° CONGRESO DE LA ICCA • 1°-4, Buenos Aires • www.congress2015.iccaworld.com

en el exterior JULIO THE MEETINGS SHOW • 7-9 • Londres, Inglaterra, Gran Bretañas WORKSHOP DE TURISMO TREND • 10 • San Pablo, Brasil

JULIO GBTA CONVENTION – GLOBAL BUSINESS TRAVEL ASSOCIATION • 25-29 • Orlando, Estados Unidos • www.gbta.org

AGOSTO

ICAST – INTERNATIONAL CONVENTION OF ALLIED SPORTFISHING TRADES • 14-17 • Orlando, Estados Unidos

ASTA GLOBAL CONVENTION • 29-Sep. 1 • Washington, Estados Unidos • www.asta.org/events

ACCION PROMOCIONAL DE TURISMO DE REUNIONES • 25-29 • Orlando, Estados Unidos

LA CITA DE LAS AMÉRICAS • 2-4 • Boca Raton, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com

AGOSTO SEMANA ARGENTINA EN CHILE • 3-7 • Santiago, Chile MISION COMERCIAL • 3 de agosto al 3 de octubre • Ciudad del Cabo, Pretoria, Johannesburgo, Sudáfrica

SEPTIEMBRE

FITA – FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE LAS AMÉRICAS • 10-13 • México DF, México • www.fitamx.com EQUIPHOTEL • 14-17 • San Pablo, Brasil • www.equiphotel.com.br

ABAV – EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO • 24-26 • San Pablo, Brasil • www.abavexpo.com.br TERMATALIA • 24-26 • Ourense, España • www.termatalia.com INTERNATIONAL FRENCH TRAVEL MARKET • 25 - Oct. 2 • París, Francia • www.iftm.fr ABAV – EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO • 24-28 • San Pablo, Brasil • www.abavexpo.com.br SAHIC – SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE • 28-29 • Lima, Perú • www.sahic.com

OCTUBRE CANCUN TRAVEL MART • 12-14 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com SKÅL WORLD CONGRESS • 18-13 • Monbasa, Kenia • www.skalkenya.com

NOVIEMBRE 2-5: WTM - WORLD TRAVEL MARKET • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com ACTE GLOBAL CORPORATE TRAVEL CONFERENCE • 12-14 • Atlanta, Estados Unidos • www.acte.org ALTA AIRLINE LIDER FORUM • 15-17 • San Juan, Puerto Rico • www.alta.aero

IBTM WORLD - THE GLOBAL • 17-19 Meetings & Events Expo • Barcelona, España • www.ibtmworld.com

ENERO 2016 FITUR – FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO • 20-24 • Madrid, España • www.fituronline.cpm CTM – CARIBBEAN TRAVEL MARKETPLACE • 21-23 • Nassau, Bahamas • www.caribbeantravelmarketplace. com FLORIDA HUDDLE • 26-28 • Tampa, Estados Unidos • www.floridahuddle.com

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Uber abandona Francia

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La polémica aplicación anunció que debido a las graves protestas que se produjeran en Francia, decidió suspender su funcionamiento en el país. “En las últimas semanas, las intimidaciones y las agresiones, generalmente muy violentas, incluso con emboscadas organizadas contra los conductores y usuarios, se han multiplicado en Francia debido a una minoría de individuos fuera de control”, comentó Uber en un comunicado. Por la misma razón, “hemos decidido suspender UberPOP y encomendarlos a la decisión que el Consejo Constitucional tomará de aquí al próximo 30 de septiembre”.

Volaris llegó a los 50 millones de pasajeros transportados

La low cost mexicana recibió en el Aeropuerto Internacional de Cancún a Carmen García González, pasajera número 50 millones. El servicio en el que arribó la célebre viajera provenía del DF. Al pie de la puerta de embarque García González fue recibida por todo el personal de la aerolínea en la escala y por el presidente municipal de Benito Juárez, Pau Carillo de Cáceres. La pasajera, además de recibir una distinción, se hizo acreedora a un año de viajes gratis en la aerolínea.

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

Otro capítulo en las Guerras de la Distribución: Ryanair vs. Hertz Una de las características de las low cost fue la invención del concepto de ingresos auxiliares. Hoy sinónimo de ellos son cuestiones como comida extra abordo o asientos preferenciales, sin embargo en un principio, las low cost airlines convertían a sus web en verdaderas plataformas desde las cuales no solo vendían tickets sino también servicios turísticos extras. Esto incluyó reservas hoteleras, pero también la posibilidad de rentar autos. Como un capítulo más del agitado proceso de distribución de los productos turísticos en la web, Hertz suspendió el contrato que la vinculaba con Ryanair. Según la rentadora, la low cost ha comenzado ahora a trabajar con GDS, situación que no estaba contemplada en el contrato original. La transportadora irlandesa se defiende asegurando que hace más de un año que trabaja con GDS y que por suspender la vigencia del contrato demandará a Hertz.

Díaz Ferrán sigue sumando condenas El ex dueño de Marsans y de Aerolíneas Argentinas, Gerardo Díaz Ferrán, en prisión desde 2012, acaba de recibir una nueva condena de cinco años por el vaciamiento de Marsans. En realidad, la Fiscalía había pedido una pena de 15 años, pero a cambio de aceptar y confirmar la pena (es decir no

apelarla), se le conmutó a cinco. La causa que lo mantiene en prisión está

vinculada a fraude fiscal en el proceso de adquisición de Aerolíneas Argentinas de manos del gobierno español. El fallo que culminó en los cinco años de sentencia mencionados se refiere al proceso de vaciamiento de Marsans que condujo a la insolvencia y a la quiebra de la operadora española.

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Nuevos barcos I: se encargó el Silver Muse

La línea de cruceros Silversea Cruises encargó la construcción de un nuevo navío de 40 mil toneladas que estará listo para abril de 2017. El Silver Muse, tal su nombre, se construirá en el astillero italiano Fincantieri, de Italia. Podrá transportar 596 pasajeros y con él, la flota de la línea ascenderá a nueve unidades.

Nuevos barcos II: TUI Cruises suma dos naves

TUI Cruises, la empresa desarrollada de manera conjunto por Royal Caribbean Cruises y TUI Group, encargó a los astilleros Meyer Wert, situados en Finlandia, la construcción de dos nuevos navíos que deberán comenzar a navegar para 2018 y 2019. Estas dos unidades reemplazarán a los actuales Mein Schiff 1 y 2 que serán traspasados, a su vez, a Thompson Cruises, otra marca del grupo turístico TUI.

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