La Agencia de Viajes Argentina N° 1.365

Santiago dijo presente en Chile

La provincia del Norte argentino, junto al Inprotur, fue parte de la comitiva que promocionó atractivos turísticos en el Mall Parque Arauco, de Santiago de Chile. Pág. 56

1/6/15 - Edición Nº 1.365 - Año XXVII - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo

AHORA SI LE TOCA A LAS AGENCIAS

SUMARIO

J. Navasal / R. Espínola

Las ventajas de Consolid para las agencias

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Con información del destino y todas las novedades de playas, arte, compras y gastronomía.

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Guía de St. Pete/ Clearwater

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LOGAN: Europa en todo su esplendor

La operadora dispone de una variada oferta para conocer las principales bellezas y atractivos del Viejo Continente. Pág. 98

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

Nuevo round de los hoteleros contra las OTA’s

Finalmente se destrabó el aumento de Comercio

Pág.32

Verónica Brizuela

MP representa a Vallarta y Nayarit

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 62

Javier Araya

Exitoso presente de Siga Turismo Pág. 88

Andrés De Rossi

Ola 15 capacitó a los profesionales Pág.42

Adalberto González

Havanatur fortalece su oferta en Cuba

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Pág. 54

La Asociación Internacional de Hoteles y Restoranes (IH&RA) reclamó avances reales en torno al problema de las OTA’s y de la informalidad ligada a la llamada economía colaborativa. Insistieron en que, de no encontrar una respuesta global al tema, el negocio se concentrará en pocas manos y con servicios de baja calidad. Advirtieron que la industria está en peligro y pidieron que la OMT se decida a liderar el reclamo. Pág. 3

Espectaculares concursos de Celebrity y Royal Caribbean Recientemente fue lanzada la quinta edición del concurso “Celebre sus ventas con Celebrity Cruises” y la primera de “Más ventas, Más Caribe con Royal Caribbean International”, que tienen como premios codiciados viajes por Europa y el Caribe. Pág. 90

Primer Neo Workshop: estimulando el crecimiento del turismo interno

Una semana después de la puesta en escena en la Casa Rosada, el miércoles pasado se firmó el acuerdo paritario de 2015 para los empleados mercantiles. Las dilaciones en la firma del “convenio madre” evitaron que el de las agencias de viajes llegara antes del cierre de mayo. Las partes insisten en que hay voluntad de llegar a un pronto arreglo. Los límites del escenario de la negociación. Pág. 6

Con esta edición

Manual de Nieve 2015 Argentina y Chile

Con información de primera mano sobre los más destacados complejos de esquí de ambos países, así como interesantes tips para el vendedor, además de detalles y datos de contactos de jerarquizadas propuestas de alojamiento y operadoras mayoristas especializadas en nieve.

Bajo el lema “La nueva forma de hacer negocios en turismo”, y con la premisa de aggiornar los encuentros de comercialización teniendo en cuenta el perfil del nuevo turista, en el Hotel Panamericano de Buenos Aires se realizó el primer Neo Workshop. Se concretaron 1.661 citas entre operadores mayoristas y minoristas del sector turístico del país. Pág. 16

VIVA WYNDHAM RESORTS

LAS ESTRATEGIAS DE GUANAJUATO

GUATEMALA CON PAAMUL

BE THE WORLD

La cadena dio detalles de su propiedad, V Samaná, que se caracterizará por su “elegancia hip”. Pág. 96

El secretario de Turismo del enclave detalló la estrategia para afianzarse en Centro y Sudamérica. Pág. 34

La operadora realizó dos seminarios (en Buenos Aires y Rosario) con información completa sobre ese destino. Pág. 44

La mayorista celebró un encuentro en el que los agentes mantuvieron encuentros con hoteleros de Margarita. Pág. 70

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Los hoteleros advirtieron que la industria está en peligro

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o es nuevo el clamor de los hoteleros en favor de la definición de un encuadre jurídico homogéneo a nivel global para las agencias online (OTA’s) y la llamada “economía colaborativa” (el modelo de Airbnb). De hecho, lo que llama la atención no es la insistencia en el reclamo ante cuanto foro haya, sino el dramatismo que va adquiriendo el pedido. La postal más reciente del tenor que va tomando la cuestión la ofreció la 100° reunión del Consejo Ejecutivo de la Organización Mundial del Turismo (OMT), celebrada la semana pasada en Croacia. Allí, la Asociación Internacional de Hoteles y Restoranes (IH&RA), representada por su vicepresidente Jordi Busquets –a su vez delegado por la Fehgra de Argentina–, directamente planteó que el tándem OTA’s e informalidad ligado a la “economía colaborativa” pone en peligro la sostenibilidad del negocio formal y su relevancia como motor generador de trabajo en el sector: “Tenemos que hacer algo juntos para encontrar una solución justa para todos. De otra mane-

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La Asociación Internacional de Hoteles y Restoranes (IH&RA) reclamó avances reales en torno al problema de las OTA’s y de la informalidad ligada a la llamada economía colaborativa. Insistieron en que de no encontrar una respuesta global al tema, el negocio se concentrará en pocas manos y con servicios de baja calidad. Pidieron que la OMT se decida a liderar el reclamo.

La reunión del Consejo Ejecutivo de la OMT volvió a revelar la tensión con las OTA’s

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ra, las futuras generaciones nos lo reclamarán. No podemos hacerlo solos”. BUSCANDO UN LIDER. En realidad, la OMT y su secretario general, Taleb Rifai, ya han tenido expresiones públicas aludiendo al cambio en las reglas de juego introducido por la tecnología y la necesidad de “garantizar un terreno de juego neutral en el que todas las empresas puedan competir y prosperar”. Y semanas atrás en el marco de la ITB de Berlín los hoteleros le habían pedido a la OMT que sensibilizara a los Estados Miembros sobre esta problemática y los comprometiera a buscar “soluciones globales que logren encuadrar jurídicamente y en términos de responsabilidades” a ambas actividades. Pero esta vez la IH&RA pidió que sea la propia OMT la que lidere el proceso y “tome las medidas necesarias ante los Estados para crear conciencia sobre la necesidad de una serie de conferencias mundiales” sobre el tema. “Consideramos que de la misma manera que la OMT ha sido un líder en asuntos tales como estadísticas, calidad, recursos humanos, visados y sostenibilidad, entre otros, ahora es el momento de considerar la inclusión de estas cuestiones dentro de la agenda de prioridades de la principal organi-

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De la misma manera que la OMT ha sido un líder en otros asuntos, es el momento de considerar la inclusión de la relación con la OTA’s y la economía colaborativa dentro de la agenda de prioridades de la organización Busquets zación internacional en materia de viajes y turismo”, explicó Busquets. CONTROL Y REGLAS. Las relaciones de la hotelería con las OTA’s y la llamada economía colaborativa (que permite a las personas a través de plataformas online contactarse y compartir fundamentalmente alojamiento y transporte) constituyen en la actualidad dos de los temas que más preocupan e impactan al desenvolvimiento de la industria de la hospitalidad mundial.

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 Básicamente, porque con estos nuevos sistemas de distribución la oferta de alojamiento en el mundo cedió manejo y control de su producto (en condiciones por ellos mismos denunciadas como leoninas), además de empezar a competir en un mismo escenario con una creciente oferta informal. Todo ello alentado por un contexto extremadamente laxo en materia normativa y opaco en materia impositiva, fundamentalmente por la volatilidad jurisdiccional de los sistemas online. Claro que quienes en un primer momento usufructuaron el volumen y la deslocalización que les ofrecían las grandes OTA’s fueron los propios hoteles, que además las alimentan con su propio producto. Pero hoy el tema se les fue de las manos y buscan

Tenemos que hacer algo juntos para encontrar una solución justa para todos. De otra manera, las futuras generaciones nos lo reclamarán Busquets armar un frente público-privado que a través de esquemas globales coherentes encuentre “soluciones que logren encuadrar” a ambas actividades. Los representantes de la industria sostienen que el abordaje de la cuestión debe ser sistémico, especificando el papel y obligaciones de los canales de comunicación, promo-

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ción y comercialización (inmobiliarias, metabuscadores, sitios de Internet, plataformas P2P, entre otros). Y para ello tanto la OMT como la IH&RA coinciden en señalar que los poderes públicos de los países tienen el deber de proteger a sus ciudadanos y, por extensión, procurar a través de organismos independientes que en las actividades económicas se cumplan las reglas de competencia. “Si no hay reglas claras y específicas para el mundo digital, el negocio se concentra en unas pocas empresas globales que ofrecen baja calidad y servicios, en general, poco fiables”, explicó el vicepresidente de la IH&RA, entidad que postula que se exija a todos los proveedores que comercialicen sus servicios en plataformas profesionales que se registren como empresas.

CON UN OJO EN LAS CALIFICACIONES JJEn línea con la preocupación de los hoteleros frente al avance de las OTA’s y la oferta informal de alojamiento, durante la reunión del Comité Mundial de Ética del Turismo se volvió a debatir el tema de las calificaciones de los usuarios en los portales web (al estilo de TripAdvisor). Es que estas plataformas no sólo se han vuelto fundamentales en el proceso de elección de los hoteles por parte de los viajeros, sino que ha derivado en la comercialización de opiniones falsas (a favor o en contra de equis establecimiento) o incluso en denuncias por el ejercicio de chantaje de algunos usuarios (con

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la amenaza de escribir una reseña negativa buscan obtener un beneficio durante su estadía). Durante las deliberaciones de la semana pasada en Croacia, se incluyó en la agenda la posible adopción de una suerte de código de buenas prácticas para tratar de empezar a mitigar la cuestión. De todos modos, el tema principal fue la eventual transformación del Código Ético Mundial en un convenio internacional, como una forma de potenciar la responsabilidad de los gobiernos en este ámbito y acrecentar su repercusión.

Crecen un 16% las ventas del último feriado vs. un fin de semana normal

Aun siendo el feriado más tranquilo en cuanto a movimiento turístico, la CAME destacó el impacto del fin de semana patrio en las ventas en los destinos receptivos.

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l pasado feriado del 25 de mayo fue el que menos viajes y gasto generó en el año. Fueron 600 mil turistas que pernoctaron en algún destino de Argentina, desembolsando un gasto total de $ 790 millones. Alrededor de un 22% menos que en el fin de semana largo más tranquilo en los que va del año (1° de mayo). Así y todo, un dato interesante que arroja el informe de la CAME es que ese movimiento impulsó un aumento del 15,8% en las ventas de los comercios en comparación con un fin de semana normal (sin feriados). “En parte por la cercanía con otros feriados, por los pronósticos climáticos, y también por la pérdida de importancia que viene teniendo en materia turística frente a otros, las cifras de arribos informadas por el Ministerio de Turismo muestran que el

movimiento sumó con menos fuerza de la que tienen la mayoría de los feriados largos en Argentina”, explicó la entidad, que así y todo resaltó el efecto en el rubro mercantil: “Los comercios y prestadores de servicios de las ciudades receptivas están pudiendo beneficiarse del mayor tránsito de gente”. Por su parte, la Cámara Argentina de Turismo (CAT) destacó los índices de movimien-

to del pasado fin de semana largo y dijo que el gasto rondó los $ 1.000 millones ($ 210 millones más que la CAME). Pero fundamentalmente la entidad destacó el impacto económico acumulado del turismo por los fines de semana largos en lo que va de 2015, que ha alcanzado los $ 11 mil millones. Al respecto, el presidente de la entidad, Oscar Ghezzi, expresó que “además del logro que significa haber revertido la estacionalización de la actividad en el país, destacamos también el carácter federal que ha ido adquiriendo, lo que permite que los destinos se vean beneficiados por esta nueva tendencia de viajes”.

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Con suspenso, se firmó el aumento de Comercio

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na semana después de la puesta en escena en la Casa Rosada donde empresarios y líderes gremiales acordaron un 27% de aumento para los trabajadores, el miércoles pasado se resolvieron los “detalles” restantes y se firmó el acuerdo paritario de 2015. En los números estelares no hubo cambios. El aumento será del 27% sobre las escalas vigentes de las remuneraciones básicas, a abonarse en dos tramos no acumulativos. El primero, del 17%, será efectivo y retroactivo a abril.

Recién el miércoles pasado se resolvieron los “detalles” restantes y se firmó el acuerdo paritario de 2015 de Comercio. Panorama de las negociaciones con las agencias de viajes y operadores.

Con lo cual, impacta en el primer medio aguinaldo de junio. El 10% restante se añadirá a partir de noviembre. O sea, el segundo aguinaldo tendrá como base la totalidad del aumento, que hará que el bási-

co inicial de un empleado mercantil sea de $ 10.754. En el medio se incluye una suma fija no remunerativa “extraordinaria, excepcional y por única vez” (SIC) de $ 3.048, la cual se abona-

rá “sin descuento alguno” en dos cuotas de $ 1.524 en julio y septiembre. A favor del gremio liderado por Armando Cavalieri, se incluyó un “aporte solidario extraordinario” de $ 70 mensuales –retenidos por el empleador- a favor de la obra social Osecac. Por el lado de la parte empresaria, se dejó en claro que en el caso de aquellos trabajadores que laboren a tiempo parcial o bajo el régimen de jornada reducida, el monto de los básicos y adicionales serán proporcionales. Además, se estableció una “amplia cláusula de absorción de los aumentos” para que las empresas que hayan otorgado a partir de octubre sumas a cuenta del nuevo convenio puedan compensarlas.

¿Y POR CASA COMO ANDAMOS? JJSi bien el tema paritario ya está instalado en sendas mesas de reuniones del sindicato mercantil y la Faevyt, mayo se fue sin borrador firmado con el aumento para los empleados de agencias de viajes. De todos modos, las partes insisten en que hay voluntad de llegar a un pronto acuerdo, aunque las dilaciones de la firma del “convenio madre” evitaron que se llegara a tiempo. Lo cual no quita que lo que se arregle en junio será retroactivo a mayo. El escenario de la negociación

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tiene marcados dos límites claros. Por un lado, la voluntad del gremio de no generar nuevos roces y amoldarse a la pauta del 27% bajada o acordada –según quien la mire- por el Gobierno. Por otro lado, está el planteo de las agencias de atender en el acuerdo la heterogénea situación que se vive al interior del segmento. “Como intermediarios seguimos estando en un momento complicado, porque las ventas se han concentrado en función

del dispar acceso a financiación”, explicaba la semana pasada un dirigente. Lo que plantean es que para esa mayoría que quedó afuera de esa concentración es imposible asumir un 17% de incremento retroactivo a mayo en plena temporada baja. Con lo cual, como adelantamos la edición pasada, no es descabellado pensar que la solución al intríngulis que plantea la coyuntura venga de aplicar un esquema similar al del año pasado: primero dar

las sumas fijas y luego recién incorporar los porcentajes al salario. En 2014 se arrancó con tres no remunerativos y el primer tramo porcentual se dejó para agosto. Con esa estrategia (que incluye más adicionales que el convenio marco) se busca no alterar el impacto de los aumentos en el bolsillo de los trabajadores y, a la vez, ganar aire para que los empresarios puedan absorber los costos laborales que implican las cifras que sí son remunerativas.

Autoridades del MinTur y la CAT con representantes chinos.

Grupo chino explora expandir inversiones al turismo E l ministro de Turismo, Enrique Meyer; el subsecretario de Coordinación de la cartera, Alejandro Schiavi; y el titular de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi; recibieron en Suipacha 1111 a los directivos de la empresa china Gezhouba Group Company (CGGC) y de la Asociación Argentina de Amistad con el Pueblo de China. El grupo asiático había pedido la audiencia para explorar la posibilidad de expandir su actividad hacia el turismo. Es que el hólding CGGC ya tiene inversiones en marcha en el país. Las más conocidas son las represas hidroeléctricas Néstor Kirchner y Jorge Cepernic en Santa Cruz, en un consorcio integrado por Electroingenie-

ría y con financiamiento de parte de tres bancos chinos por US$ 4.714 millones para su construcción. Respecto a la reunión en el MinTur, Ghezzi señaló: “Los planes futuros de esta compañía contemplan invertir en el turismo, como actividad socioeconómica central de nuestro país”, y agregó: “La actividad turística argentina ofrece oportunidades de inversión, y este aspecto es valorado tanto por empresarios locales como internacionales”. En representación del hólding chino estuvieron el presidente de la empresa de comercio exterior del Grupo; el gerente de negocios de Inversión, el de Control de Riesgo de Comercio y el manager de la sucursal Argentina de Gezhouba.

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Esta semana se realiza el CAF 2015

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l encuentro anual de agentes de viajes, rebautizado como CAF 2015 (Congreso Anual de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo), se llevará a cabo en la ciudad de Mendoza el jueves y viernes de esta semana. Recordemos, que además del nombre, habrá cambios en el formato. Básicamente pueden resumirse en que ya no se realizarán talleres paralelos en diferentes salones, si-

El jueves y viernes debuta en la ciudad de Mendoza el nuevo formato del congreso anual de la Faevyt.

no que se llevarán a cabo sesiones plenarias –todas en un mismo salón– con un hilo conductor en las que los asistentes podrán acceder a disertaciones, debates y paneles. Los ejes temáticos de cada jornada

serán: el jueves 4 se plantearán los desafíos actuales frente a la economía y el acceso a la información; y el viernes 5 se abordarán “ideas que inspiran a la acción” para, al final de la jornada, centrar las diser-

taciones y debates en la visión acerca del futuro de la industria turística. A lo largo de las últimas ediciones de La Agencia de Viajes hemos ido abordando la mirada que expondrán algunos de los principales disertantes durante el encuentro. Otro de los oradores destacados será el periodista Juan Pablo Varsky, quien se referirá al rol profesional ante el acceso indiscriminado a la información. La idea es debatir sobre cómo destacarse en es-

te contexto saturado por sobre el resto de los mensajes. “Considero que lo importante es comprender que una campaña de comunicación es sólo un medio más para hacer conocer el producto, para instalarlo. Lo importante es que el mismo -se trate de una agencia, de una noticia o de lo que fuere- se defienda por sí mismo, no sólo por su originalidad sino más aún por su contenido, por lo que efectivamente puede brindarle a quien lo consume. Entiendo que las agencias tienen sus particularidades, pero no escapan a este contexto y tenemos la responsabilidad y el desafío de encontrar las mejores herramientas para destacarnos”, explicó el periodista. Sobre las particularidades que observa en el sector, Varsky afirmó que “como consumidor creo que el turismo en general y las agencias en particular, a la hora de vender sus productos y servicios hacen mucho hincapié en lo económico, en la oferta. Esto desde ya tiene sus pros y sus contras, pero me parece que hay mucho más camino por recorrer pensando no sólo en los valores que se ofrecen sino explorando, desde la comunicación, qué es lo que se brinda, dónde, de qué manera y con qué servicio. Considero que

DATOS UTILES JJFecha: 4 y 5 de junio. Sede: Centro de Congresos “Emilio Civit” de la Ciudad de Mendoza. Valores: para socios hasta dos participantes sin cargo (adicionales $ 200 cada uno). Socios de entidades miembros de la CAT: $ 300. No socios: $ 3.000. Idóneos $ 400. Estudiantes $ 200. Descuentos: hay tarifas especiales con Aerolíneas Argentinas y en micro con CATA (se deben consultar en las sucursales). En hotelería, las tarifas de convenio por el Congreso están subida a la web del CAF. Informes y programa completo: www.faevyt.org. ar/congreso éste es el gran diferencial en cuanto a instalación y posicionamiento del producto. Hoy hay una sobredosis de información, llegan ofertas y mails con distintas alternativas tentadoras. Y creo que la vuelta de tuerca tiene que estar en el trato único (ya sea mediado por las redes o no), en el asesoramiento, en el extra que esa agencia puede darnos”.

Lanzan 54 cursos para operadores y prestadores

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l 7 de junio comenzará a rodar el Proyecto de Formación Profesional en Turismo 2015, que hasta marzo próximo contempla la realización de 54 cursos de capacitación gratuitos en diversas áreas del sector. La iniciativa es encabezada por la Asociación Argentina de Ecoturismo y Turismo Aventura (Aaetav), con el apoyo de la Faevyt; el Ministerio de Trabajo y su par de Turismo de la Nación. El diseño de las temáticas fue pensado para operadores y prestadores de turismo e incluye cursos de gestión y, por primera vez, formación destinada a guías especializados en cicloturismo, cabalgata y kayak de travesía. Asimismo, se atenderán las ne-

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cesidades y perfiles requeridos en las distintas regiones. En principio se encararán acciones formativas en Salta, Santa Fe, Río Negro, Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Provincia de Buenos Aires. Al respecto, Carlos Pelli, titular de la Aaetav y vicepresidente de la Faevyt, afirmó: “Esto es algo innovador. Estamos hablando de 54 cursos que se realizarán de forma gratuita, pensando en las verdaderas necesidades del sector turístico y trabajando en distintas locaciones, destacando así la identidad federal que quisimos darle a este proyecto. Esta iniciativa ya está siendo muy bien recibida y es para nosotros un orgullo haber podido generarla”.

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NUEVO CAPITULO EN LA GUERRA COMERCIAL

El contraataque de las aerolíneas del Golfo

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esulta difícil tomar partido y determinar de modo tajante quien tiene razón y está en lo cierto y quién miente. Lo que sí se puede analizar, es el paso a paso de la guerra y enlistar algunas conclusiones que ese devenir provee. Al primer capítulo, la ofensiva de las aerolíneas estadounidenses y europeas que impulsan la denuncia por los supuestos subsidios por

Emirates y Etihad elaboraron sus propios informes y denunciaron que las aerolíneas estadounidenses recibieron unos US$ 72 mil millones en ayudas estatales desde 2000. Además, revelaron el impacto positivo que su propia actividad genera en la economía del Gran País del Norte. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

casi US$ 40 mil millones que han recibido las aerolíneas del Golfo Pérsico en la última década, sobre todo en el campo de la opinión pública y el lobby político, le sigue un contraataque. Vale decir en tal sentido que las aerolíneas más grandes de Occidente, estadounidenses y europeas, se encontraron con alguien de su talla: hablamos de compañías que tienen recursos para dar bata-

lla. Fueron Etihad y Emirates las que recogieron el guante. Esta última elaboró un reporte denominado: “Open sky” (Cielos abiertos). En un apartado de este trabajo aparece un recuadro con el contundente título “Mitos versus hechos”. “Acusación: Emirates se benefició con US$ 2.700 millones en subsidios por la asunción de pérdidas debidas a las coberturas de combustible. El gobierno también le proporcionó a Emirates US$ 1.600 millones en cartas de crédito. Respuesta: Eso es falso. Todas las pérdidas registradas por Emirates como resultado de sus operaciones de combustible durante 2008/2009 fueron resueltas en su totalidad con las propias reservas de efectivo de la compañía y no pagadas por el gobierno”, explica el apartado. Y continúa: “Acusación: Emirates se benefició por US$ 2.300 millones en infraestructura aeroportuaria subvencionada desde 2004 que constituye una importante ventaja competitiva. Respuesta: la inversión de infraestructura siempre es a largo plazo por naturaleza. El gobierno de Dubái hizo esas inversiones como lo han hechos otras economías progresistas de mercados emergentes (como China o Singapur), pensando en obtener beneficios a largo plazo”. Y concluye tajante: “Acusación: Las aerolíneas del Golfo ‘se llevan’ los pasajeros y los ingresos de las aerolíneas estadounidenses. Respuesta: A pesar de lo que

Las afirmaciones y acusaciones de las aerolíneas de Estados Unidos deben ser rechazadas como lo que son: un claro intento de bloquear la competencia y limitar la elección del consumidor. Akbar Al Baker

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La obsesión de las tres principales aerolíneas de Estados Unidos (Delta, United y American) demuestra a lo que realmente aspiran: no a mercados o cielos abiertos, sino a una pura y simple asignación de mercado dirigida por los gobiernos. emirates

piensen las aerolíneas, los pasajeros no son su propiedad. Lo que Emirates está haciendo es competir en el mercado, no ‘tomar’ ni ‘robar’ clientes. Ofrecemos un gran producto a un precio competitivo, que hace un llamado a los consumidores que optan por volar con nosotros. La obsesión de las tres principales aerolíneas de Estados Unidos (Delta, United y American) demuestra a lo que realmente aspiran: no a mercados o cielos abiertos, sino a una pura y simple asignación de mercado dirigida por los gobiernos”. EL ATAQUE DE ETIHAD. Acaso con un perfil un poco más alto, Etihad tomó diversas acciones simultáneas. Así como existe el portal www.ame

ricansforfairskies.org, patrocinado por las aerolíneas estadounidenses; Etihad generó su opositor: www.keep theopenskies.org. Allí, la aerolínea del Golfo subió diversos estudios que intentan probar diversas cuestiones. Uno apunta a señalar lo positivo de los cielos abiertos, otro se refiere al impacto que tiene el servicio y las operaciones de la compañía en la economía estadounidense (sintetizado en la infografía que se repro-

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 duce con este artículo) y otro donde denuncia, o “contra-denuncia” que las transportadoras del Gran País del Norte se beneficiaron con casi US$ 72 mil millones de ayudas estatales desde 2001. El trabajo fue realizado por la consultora The Risk Advisory Group. Estos especialistas destacaron que entre Delta, United y American, el año pasado registraron ganancias netas por US$ 9 mil millones, equivalentes al 45% de los casi US$ 20 mil millones registrados por la industria a nivel mundial. Para The Risk Advisory Group buena parte de esos beneficios se fundan en las reestructuraciones que encararon las tres bajo la protección del Capítulo 11 del Código Federal de Quiebras. En concreto, se habla de al menos US$ 35 mil millones y de otros casi US$ 30 mil millones provenientes de los rescates de fondos de pensiones adicionales (Pension Benefit Guaranty Corporation) aportados por el gobierno de Estados Unidos. “No cuestionamos la legitimidad de los beneficios otorgados a las compañías estadounidenses por el gobierno de dicho país y los Tribunales de Quiebra. Simplemente queremos destacar el hecho de que las empresas de aquel país han sido beneficiadas y siguen beneficiándose de un régimen jurídico muy favorable como la protección de bancarrota, las garantías de pensiones, exenciones de ciertos impuestos y otros beneficios. Estos beneficios, que por lo general sólo están disponibles para las compañías de Estados Unidos, han creado un mercado altamente distorsionado en el que firmas como Etihad tiene que competir”, señaló Jim Callaghan, CEO de Etihad. “Las quiebras, para la industria de las aerolíneas en particular, son sólo una manera de refinanciar el negocio. Es un movimiento financiero para mantenerse en el negocio y ganar tiempo para renegociar con los acreedores”, agregó el directivo. The Risk Advisory Group determinó que United logró reducir su deuda en US$ 26 mil millones y reaseguro para su fondo de pensiones US$ 16.800 millones, en el marco del Capítulo 11. En el mismo proce-

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Las quiebras, para la industria de las aerolíneas en particular, son sólo una manera de refinanciar el negocio. Es un movimiento financiero para mantenerse en el negocio y ganar tiempo para renegociar con los acreedores. Jim Callaghan so, Delta licuó su deuda en US$ 7.900 millones, y obtuvo para respaldar su fondo de pensiones unos US$ 4.500 millones. Y por último, American redujo sus pasivos en US$ 1.500 millones y obtuvo US$ 8 mil millones para sus pensionados. LA OFENSIVA DE QATAR “Las afirmaciones y acusaciones de las aerolíneas de Estados Unidos deben ser rechazadas como lo que son: un claro intento de bloquear la competencia y limitar la elección del consumidor”, dijo Akbar Al Baker, CEO de Qatar Airways. “Aplican tácticas de bullying”, agregó el ejecutivo. Aunque con argumentos mucho menos elaborados que Eithad y Emirates, Qatar en realidad trajo a la mesa una de las decenas de posibles consecuencias de reducir o limitar los acuerdos de cielos abiertos. En los últimos días, la compañía del Oryx solicitó un incremento en la cantidad de slots que dispone en Ámsterdam para sumar más vuelos. Sin embargo, el gobierno de los Países Bajos se los ha negado preliminarmente. “Si ésa es la decisión final, claramente deberían ir olvidándose de ganar nuevos contratos en Qatar”, indicó Al Baker. Y es que Qatar será sede de la Copa Mundial de Fútbol de 2022, y esto supone una inversión de casi US$ 200 mil millones en el desarrollo de obras de infraestructuras varias que constituyen un enorme atractivo para las empresas europeas del sector.

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DEBUTO EL NEO WORKSHOP

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ajo el lema “La nueva forma de hacer negocios en turismo” y con la premisa de aggiornar los encuentros de comercialización teniendo en cuenta el perfil del nuevo turista, en el Hotel Panamericano de Buenos Aires se realizó el primer Neo Workshop. Durante una jornada de intenso trabajo esta modalidad, que rescata el método y productividad con que se desarrolló el Buy Argentina, dio lugar a 1.661 citas entre operadores mayoristas y minoristas del sector turístico del país, que estuvieron signadas por un estigma federal. En carácter de compradores participaron 73 operadores de turismo nacional, el 80% de ellos con sede en Buenos Aires; al tiempo que fueron 108 las empresas del interior que viajaron para presentar su oferta. Enmarcado en el Plan de Marketing Conectar para el mercado interno, y habiendo saciado las expectativas tanto de la esfera pública como privada, la cita fue organizada por el Ministerio de Turismo de la Nación mediante la Subsecretaría de Promoción Turística Nacional, el Consejo Federal de Turismo (CFT), la Cámara Argentina de Turismo (CAT), la Federación de Cámaras de Turismo de la República Argentina (Fedecatur) y Aerolíneas Argentinas.

Uno de los reclamos del sector de la intermediación era el agotamiento de los modelos tradicionales, y estos Neo Workshops vienen a cumplir con esa demanda. Patricia Vismara Si bien los Neo Workshops nacieron en el camino de la actualización de los tradicionales encuentros y rondas de negocios, estos se caracterizan porque aceleran los procesos de la intermediación. Al respecto y siendo un evento que buscó posicionar productos y destinos nacionales sin importar la temporada alta que se avecine, esta herramienta incorporó la conexión previa y posterior a toda la cadena de comercialización. En efecto, y pese a que su convocatoria fue, aproximadamente, una quinta parte de lo reunido en la edición pasada del Workshop de Fedecatur, desde la organización celebraron esta “nueva forma de hacer negocios” y por eso la intención es replicar el formato en los mercados emisores más importantes.

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Estimulando el crecimiento del turismo interno

Enmarcado en el Plan de Marketing Conectar se desarrolló el encuentro de comercialización que acelera el proceso de la intermediación. Se concretaron 1.661 citas entre operadores mayoristas y minoristas del sector turístico del país. POR MARCOS LLOBET, redaccion13@ladevi.com

do en la capacitación, hay que concientizar a la cadena de comercialización de que a través de las experiencias tenemos muchas más posibilidades de que el turismo interno crezca en Argentina”. Afirmando que tanto los compradores como los vendedores quedaron conformes, Horacio Repucci, secretario de la CAT, destacó que en un día cada minorista concentró entre 15 y 25 rondas de negocios con los principales generadores de la comercialización de los productos turísticos. “El método funcionó. Se unieron las partes, se generaron nuevos diálogos, se capacitaron sobre nuevas alternativas y se inclinó la comercialización hacia la tendencia de las experiencias”, dijo Desde Chaco, el presidente del Instituto de Turismo de Chaco, Ignacio Saife, detalló que del total de citas 100 las protagonizaron los empresarios de la provincia con gran aceptación. “Acciones innovadoras como éstas fomentan el crecimiento de la actividad

Javier Espina, Horacio Repucci, Patricia Vismara y Mario Peña.

Este encuentro es producto de la convicción del sector público y privado en pos del desarrollo de la actividad Oscar Ghezzi

Oscar Ghezzi.

PRINCIPIO Y FIN, UNA CONCLUSION. “El papel del Estado ha sido clave para el crecimiento del turismo en el país”, manifestó el secretario de Turismo de la Nación, Daniel Aguilera, y subrayó que “se lo ha conjugado con un intenso trabajo de entidades y empresas”. Enfatizando que este encuentro es producto de la convicción del sector público y privado en pos del desarrollo de la actividad, Oscar Ghezzi, titular de la CAT, destacó que las relaciones y realización de los negocios parten del conocimiento. Al respecto dijo que la cita fue un éxito y funcionó para “para conocer más de cerca la realidad del sector y compartir junto a las otras cámaras y agencias de viajes las propuestas que éstas acercan a las comisiones de trabajo, junto a los proyectos que luego se plasman y de los que se extraen experiencias que se transmiten a los demás”. A su vez, puntualizó que en cada evento relacionado con el turismo se

y el desarrollo regional”, señaló Saife, quien admitió que los prestadores están interesados en repetir este modelo de trabajo en los próximos eventos porque el Neo Workshop permite que “los empresarios muestren sus productos a grandes compradores y federaliza la oferta argentina”.

José Ignacio Saife.

Horacio Repucci y Oscar Suárez junto el equipo de trabajo del Neo Workshop.

deben implementar estas acciones de negocios. Por su parte, Patricia Vismara, subsecretaría de Promoción Turística Nacional, explicó que “uno de los reclamos del sector de la intermediación era el agotamiento de los modelos tradicionales”, agregando que estos Neo Workshops vienen a cumplir con esa demanda porque “son herramientas de estrategia competitiva para que el sector crezca y se desarrolle”.

A su turno, el presidente del CFT, Javier Espina, remarcó que el Neo Workshop es un instrumento nuevo para que los oferentes acerquen a la mesa de negociaciones sus propuestas más inmediatas. “Esta primera edición fue un gran espacio federal para que los prestadores vengan a exponer su oferta y mostrar lo que es el interior de Argentina”, dijo el funcionario y especificó que fueron cinco las

empresas locales que se sumaron a la iniciativa nacional. En tanto, Mario Peña, presidente de la Fedecatur, admitió que los turistas han cambiado y por eso hay que ofrecerles algo nuevo. “Ya no quieren sacar fotos, quieren ser parte, y este evento tiene que ver con ese intento de vender un turismo distinto a través de las experiencias”, indicó. En este sentido, sostuvo que “tenemos que seguir insistien-

BAJO LA LUPA. En términos duros el Neo Workshop consiste en brindar herramientas para fortalecer la comercialización en la actividad turística. Su rasgo distintivo es que es un evento enmarcado en una ronda de negocios con citas preestablecidas, presentación de producto y una vivencia experiencial. En esta ocasión se buscó establecer una relación entre los compradores y vendedores nacionales, brindando la posibilidad a estos últimos de dar a conocer sus experiencias turísticas. Para ello, los minoristas protagonistas contaron con entrevistas de 15 minutos, cara a cara, con mayoristas del sector. Asimismo, la premisa fue que en el Neo Workshop confluyera la experiencia integral de cada uno de los participantes, con la generación de buenos negocios conforme las tendencias actuales de la actividad.

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SERENA HOTEL

Una propuesta íntima y personalizada

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on un concepto personalizado y exclusivo, el Serena Hotel Buenos Aires –ubicado en Libertad 1617– se distingue en Recoleta. La propiedad ostenta una ambientación clásica, con muebles de diseño y un verdadero cuidado por los detalles. Mauro D’Agostino y Mauricio Villafañe, gerente y subgerente del Serena, respectivamente, se encargaron de contar los puntos más salientes de este establecimiento abierto hace cinco años. “Aquí nos abocamos por brindar un servicio 5 estrellas. La propiedad es sólo para adultos y eso garantiza la tranquilidad de los huéspedes”, comenzó D’Agostino. Por su parte, Villafañe sostuvo que “la reducida cantidad de habitaciones –apenas 34– nos permite tener un contacto más cercano con los huéspedes”. El Serena Hotel dispone de cuatro categorías de cuartos: standard, ejecutiva, ejecutiva superior y suite. “Siempre con camas queen o king y sábanas de 600 hilos, mientras

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Mauro D’Agostino y Mauricio Villafañe.

que las habitaciones superiores cuentan con hidromasaje y amenities exclusivas”, completó. D’Agostino afirmó que este nivel de servicio los llevó “a conseguir una amplia base de clientes habitués, de buen poder adquisitivo, quienes pudiendo optar por cadenas de renombre eligen el Serena porque se sienten como en su casa. Sabemos el nombre de nuestros huéspedes, lo que les gusta, sus horarios y preferencias. Y todo esto lo hacemos con mucho afecto”. Vale mencionar que el público de la propiedad se compone principalmente de viajeros corporativos, gran parte de ellos provenientes del extranjero.

Por otro lado, el gerente indicó que “el desayuno –incluido en la tarifa– es extraordinario, acorde a la categoría del hotel, siempre con productos de primera calidad”. Además, destacó una gran inversión en el servicio de wi-fi, que ahora funciona impecablemente y de manera gratuita para los huéspedes. “La estadía también incluye acceso al spa, la piscina climatizada, el gimnasio y el sauna, con opcionales de masajes”, informó el ejecutivo. Entre las instalaciones también se encuentran una completa sala de reuniones y un íntimo restaurante con barra. Informes: 4813-3226/reser vas@serenahoteles.com.

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Una “isla feliz” que compartió sus bellezas

Días atrás, en el Hotel Pestana de Buenos Aires, la Oficina de Turismo de Aruba en Argentina organizó un desayuno de capacitación para agentes de viajes.

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l Hotel Pestana fue sede del encuentro de la Oficina de Turismo de Aruba destinado a agentes. Del evento participaron, además, representantes de Copa Airlines y de varias cadenas hoteleras, quienes compartieron sus novedades sobre productos y servicios. Juliana Razetto, gerenta del organismo oficial de Aruba, repasó las características de la isla y destacó las novedades. En primer lugar, informó sobre el programa online ACE, que promueve la certificación como agente experto en Aruba. Se trata de una capacitación que incluye nueve módulos que los participantes pueden cursar libremente. Al completarlo, los profesionales reciben un diploma de graduación como “Experto en Aruba”. Vale mencionar que los participantes recibirán diversos incentivos y, para el segundo

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semestre de 2015, está prevista la organización de nuevos fam trips. Asimismo, se seguirán organizando desayunos de capacitación tanto en Buenos Aires como en el resto del país. ATRACTIVOS. Luego, Razetto comentó los principales atractivos de la isla: “Aruba es un destino que no tiene estacionalidad, cuenta con 365 días de sol al año y está alejada de la zona de hu-

racanes. Los argentinos no necesitan visado para ingresar y contamos con excelente conectividad”. Vale mencionar que tres compañías que llegan a la isla: Copa Airlines, Avianca y American Airlines. Por otra parte, en Oranjestad, el centro administrativo local, se encuentra la terminal de cruceros. En cuanto a la base de alojamiento es interesante destacar que tanto Palm Beach como Eagle Beach se recuestan sobre la costa occidental, donde se emplazan la mayor cantidad de cadenas hoteleras. En Palm Beach, además, hay mayor movimiento comercial, con una gran oferta de bares, restaurantes y varios malls. “Siempre recomendamos a los viajeros hacer un reco-

COPA AIRLINES JJDurante el evento estuvieron presentes Marisa Protasowicki y Silvina Maldonado, ejecutivas de Ventas de la compañía. “En el marco de una serie de acciones de promoción que desarrolla Copa Airlines, acompañamos a la Autoridad de Turismo de Aruba en este

emprendimiento”, indicó Maldonado. Vale mencionar que Copa ofrece 11 frecuencias semanales vía Panamá hacia Aruba. Asimismo, a partir del 1º de julio estará vigente su programa propio de lealtad, llamado “ConectMiles”.

rrido de exploración para conocer algunas de las 35 playas, así como también visitar su costa oriental de paisajes rocosos, ideales para tomar una excursión en 4x4”, aseguró Razetto. Otro de los imperdibles son los deportes acuáticos o el windsurf, que gracias a la brisa de los vientos alisios se puede practicar sin inconvenientes en varias zonas de la isla.

LA PRESENCIA DE LOS HOTELES. Varias cadenas hoteleras acompañaron la iniciativa del destino y sus representantes comentaron sus principales características. Mara Lougedo, del Holiday Inn Resort, localizó a la propiedad en la zona más tranquila de Palm Beach, y destacó su kids club y los restaurantes a la carta. Por su parte, Roxana Tonda, de Occidental Grand Aruba, hizo hincapié en el completo programa de actividades recreativas incluidas así como en uno de los eventos más celebrados por los huéspedes: la “cena arubiana”. Martín Castillo, representante de Divi Resort comen-

Los disertantes se reunieron al concluir las presentaciones.

tó las características de las cinco propiedades que ostenta la cadena en la isla: Divi Aruba All Inclusive, Tamarijn Aruba All Inclusive, Divi Village Golf & Beach Resort; Divi Dutch Village Resort y Divi Aruba Phoenix & Beach Resort; que se ubican muy cerca de Eagle Beach, a cinco minutos en coche de Palm Beach. En el caso de la cadena Radisson, Milton D’ Onofrio repasó las facilidades para familias con niños. En el caso del Manchebo Beach Resort & Spa, recomendó las actividades de bienestar como el spa y las clases de yoga. Finalmente, la cadena Riu, re-

presentada por Guillermo Gordillo, informó que el Palace Aruba reabrirá el 11 de julio, después de finalizar su proceso de renovación. En tanto, el Palace Antillas, exclusivo para adultos, es ideal para parejas. También recordó que Riu tiene vigente el programa Riu Partner Club, para que los agentes puedan conocer las propiedades. Después de las presentaciones, Pablo Rodríguez, director de la Oficina de Turismo de Aruba, agradeció la asistencia de los profesionales y sorteó una estadía y pasaje aéreo para visitar el destino. El afortunado ganador fue Gonzalo Di Nome, de Bom Travel Viajes.

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Se presentó el vuelo directo Córdoba-Miami

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n un encuentro realizado en el Hotel Sheraton de la capital cordobesa, Aerolíneas Argentinas presentó el vuelo directo Córdoba-Miami. En la ocasión estuvieron presentes el vicepresidente de AR, Fabián Lombardo; el presidente de la Agencia Córdoba Turismo, Gustavo Santos; y la gerenta comercial en Córdoba de la empresa aérea, Sandra Toledo; entre otros funcionarios, representantes de entidades privadas relacionadas con el turismo y la hotelería, y medios de prensa. Durante la reunión Lombardo confirmó que el próximo 4 de julio se iniciarán los vuelos Córdoba-Miami, con dos salidas por semana y una tarifa promocional de $ 9.600, ida y vuelta. Las salidas a Miami serán los sábados a las 11.15, con horario de arribo a las 19.05; y los domingos a las 8.40 con llegada a las 16.40. En tanto, el regreso desde Miami se producirá a las 18.40, llegando a Córdoba a las 4.30. Se utilizarán aeronaves Airbus A340/300. El presidente de la Agencia Córdoba Turismo manifestó: “No sólo es bueno por el emi-

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Los vuelos, a cargo de Aerolíneas Argentinas, comenzarán a operar desde el próximo 4 de julio. También se anunciaron para enero y febrero servicios directos de Córdoba a Cancún

Gustavo Santos.

sivo, sino que también traerá norteamericanos a Córdoba. Estimamos que serán 100 pasajeros diarios que arribarán a nuestra provincia por esta vía”. TAMBIEN A CANCUN. Además, Lombardo manifestó que durante enero y febrero próximos se establecerán servicios directos desde Córdoba a Cancún, con una

frecuencia semanal y una tarifa estimada de $ 15 mil, ida y vuelta. Tendrán lugar los sábados, saliendo a las 22.10, con arribo a Cancún a las 4.41. El regreso será a las 9, llegando a las 19.13 a Córdoba. También se emplearán A340/300. Al respecto, Santos señaló: “Estamos muy contentos por los anuncios de los vuelos directos, lo que significa movilizar la red de conectividad de cabotaje a las principales provincias argentinas. Moviendo el 10% del total de pasajeros que viajan por AR, reafirmamos que Córdoba está funcionando muy bien como hub”. Así, Córdoba suma su sexto destino internacional, ya que desde el Aeropuerto Taravella es posible volar a Santiago, Lima, San Pablo, Río de Janeiro y Panamá.

NUMERO 186

Ya salió la nueva edición de Ferias & Congresos

Entre otros temas, la nueva edición de esta publicación incluye información completa sobre el Centro de Convenciones de Buenos Aires, y el desarrollo de la Expo Milán 2015.

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l número 186 de la revista Ferias & Congresos ya está disponible en los puestos de diarios. Esta nueva edición trae información detallada sobre conferencias, exposiciones, turismo de reuniones, convention & visitors bureaux y eventos corporativos. En efecto, contiene una nota sobre la 41° Feria Internacional del Libro de Buenos Aires, donde se relata que el evento contó con gran presencia de público joven. En

su cuerpo, además describe que la propuesta en La Rural convocó un 10,3% más de expositores que en la del año previo, tuvo más de 1.500 actos culturales, 1.566 autores firmaron libros, y participaron 19 provincias, 15 países y 3 ciudadese estuvieron representadas. Por otra parte, el número 186 informa que el flamante Centro de Convenciones Buenos Aires se encamina hacia su inauguración y se perfila como una infraestructura muy competitiva, con características de palacio de congresos, que permitirá a la ciudad de Buenos Aires postularse con mayores posibilidades para recibir encuentros mundiales de hasta 5.300 delegados. En tanto, la Expo Milán 2015 también tiene su espacio en esta edición y se pone en vidriera la megamuestra en Lombardía, que abrió sus puertas bajo el lema “Alimentar el Planeta, Energía para la Vida”. En sus páginas se representan los pabellones de Italia, Alemania y China; al tiempo que subraya la actividad del espacio argentino

que incluye degustaciones y espectáculos musicales. Por otra parte, se narra que la ciudad más famosa y cosmopolita de los Emiratos Árabes Unidos, Dubái, presentó en Argentina sus posibilidades como destino de turismo de reuniones y sede de convenciones internacionales.

En tanto, en esta edición de Ferias & Congresos se realiza un repaso sobre los encuentros gastronómicos como Masticar, Buenos Aires Celebra Patagonia y la feria Comer y Leer. Informes: 4863-5952 / pu blicidad@feriasycongresos. com.ar.

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Consolid: ventajas y beneficios para las agencias

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on la finalidad de facilitarle las tareas a los agentes de viajes y colaborar en su desarrollo comercial, Consolid le brinda a los minoristas una inmejorable posibilidad para optimizar su actividad cotidiana. Al respecto, Joaquín Navasal, gerente general de la compañía; y Roxana Espínola, directora del departamento Mayorista; le comentaron a La Agencia de Viajes: “Disponemos de un nuevo sistema online, con más de 10 integra-

Teniendo en cuenta sus necesidades fundamentales, la compañía les ofrece a los minoristas las mejores herramientas para ser competitivos y desarrollar su actividad comercial de la mejor manera. ciones. A los agentes les ofrecemos nuestro buscador para que lo incorporen a sus web o, si no tienen o desean modificarla, le ofrecemos la web entera, con productos propios

y ajenos, acompañada de un back office para efectuar el seguimiento de las operaciones, más todos los planes de financiación”. Profundizando en la iniciati-

va, Navasal detalló: “La realidad del negocio marca que las agencias se enfrentan con el dilema de ver cómo competir en este mercado, que hoy está comprando por publicidad y sobre todo por financiación. Lo que ocurre es que la mayoría de las minoristas no tienen acceso a esa financiación sino que dependen de la financiación que el operador de cada producto tenga; entonces hay un espacio, un margen, que se lo están llevando –por una muy fuerte inversión en publi-

Joaquín Navasal y Roxana Espínola.

cidad– las online. Esto no significa que la agencia no pueda competir con la online; significa que la minorista puede competir por precio y producto pero no puede hacerlo con las otras variables: ni puede difundirlo fuertemente, ni tiene la posibilidad de estar 24 horas online ni, como se dijo, acceder a esa financiación. En ese contexto, nosotros creemos que tenemos que ayudar a nuestro canal: entonces le facilitamos todas las herramientas de financiación, un sitio web con un buscador con contenidos de hoteles, autos, aéreos, paquetes –y próximamente trenes y cruceros–; y un back office que les permita controlar el flujo del negocio. De esta manera, lo que hacemos es ayudarlos a que sigan vendiendo y no pierdan mercado”. En ese contexto, Espínola agregó: “Tenemos muy en cuenta las necesidades de cada uno de nuestros clientes y actuamos en consecuencia. Por tal razón, recientemente hemos firmado acuerdos con entidades que les permiten disponer de los medios de pagos con los bancos con los que se manejan habitualmente, como es el caso del Banco de Santa Fe y el Banco de En-

A los agentes les ofrecemos nuestro buscador para que lo incorporen a sus web o, si no tienen o desean modificarla, le ofrecemos la web entera. Joaquín Navasal tre Ríos (ambos con 6 cuotas), que se suman al Comafi, Citi (9 cuotas), HSBC (6 cuotas) y las tarjetas Diners y Visa en todos los bancos (12 cuotas fijas en $)”. Además, la directiva afirmó que la empresa ya tiene planificada una intensa actividad de promoción que se llevará a cabo en el interior. Por último, Navasal y Espínola coincidieron en señalar: “Estar atentos a las necesidades de los agentes es prioritario y fundamental. Hay que saber escuchar al otro para poder interpretarlo y facilitarle todo lo necesario para encauzar su actividad de la mejor forma”. Informes: 4323-1555.

Chaco: charla para alumnos de la UNNE E l presidente del Instituto de Turismo del Chaco, Nacho Saife, brindó una charla a alumnos de la carrera de Turismo que se dicta en la Universidad Nacional del Nordeste (UNNE), quienes recientemente visitaron la reserva natural Los Chaguares, situada en Colonia Benítez. Durante su disertación, el funcionario abordó el rol del Estado y del sector privado, así como la importancia del Plan Chaco Explora 2015. Al respecto, subrayó que dicho plan “es hasta el momento el único aprobado en todo el país y se encuentra enmarcado en la ley Nº 6637, permitiendo que se realicen acciones provinciales con el fin de posicionar a Chaco como un destino turístico de calidad y con capacidad de competir en el mercado”.

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En cuanto al rol del Estado y del sector privado, remarcó “la importancia de que surjan nuevos emprendimientos que brinden servicios propicios a quienes visiten la provincia”. En este contexto, hizo referencia a “las capacitaciones que realiza el Instituto a fin de que los interesados puedan profundizar sus conocimientos y afianzar sus proyectos para que puedan llevarse a la práctica”. Durante la jornada, los alumnos pertenecientes a la cátedra Historia y Patrimonio Cultural Mercosur de la UNNE efectuaron consultas acerca de la importancia de la visión que debe tener un gobierno para poder potenciar al turismo en una provincia, los avances que se dieron en estos últimos años, y el papel del Estado y las empresas privadas.

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FERNANDO OLIVERA ROCHA, secretario de Turismo de Guanajuato

“En Guanajuato apostamos por el mercado latinoamericano”

Entrevistado por La Agencia de Viajes, el secretario de Turismo de Guanajuato, Fernando Olivera Rocha, analizó la posición del estado en materia turística y los ejes prioritarios de la entidad a su cargo para convertir al enclave en el destino cultural del país. Asimismo, detalló la estrategia para afianzar a Guanajuato en Centroamérica y Sudamérica.

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ómo está posicionado actualmente Guanajuato en materia turística? -Hoy somos el 7° estado más visitado del país, de acuerdo a los datos de la Secretaría de Turismo federal. Pasamos, en los últimos tres años, de 21.400 habitaciones a cerca Fernando Olivera Rocha.

de 24 mil, y hoy se están construyendo 52 hoteles, que representan alrededor de 5.400 cuartos, con una inversión histórica acumulada. Esto coloca a Guanajuato en un momento ideal tanto en la confianza de los inversores privados como en el volumen de visitantes que este 2015 superará los 24 millones de turistas. En Semana Santa, Guanajuato estuvo en el top 5 de estados visitados, lo cual es un logro relevante. Crecimos de 123 vuelos semanales al aeropuerto del Bajío en 2012 a 205 vuelos por medio de ocho aerolíneas, de los cuales 75 son internacionales. Hoy se vuela directo de seis puntos de Estados Unidos todos los días, lo que nos permitió crecer de poco más de 800 mil pasajeros al año a un millón 222 mil viajeros al cierre de 2014. -¿Qué papel juega el turismo en la economía del estado? -Se ha convertido en un motor de desarrollo fundamental para la economía del estado. Hoy representa más de $ 72 mil millones, convirtiéndolo en el 9,5% de aporte al PIB estatal. También es el segundo empleador más importante, generando más de 167 mil empleos, con un crecimiento sostenido en los últimos tres años. -¿Cómo está posicionado Guanajuato en el turismo internacional, particularmente en Latinoamérica? -Nosotros hemos apostado por el mercado latinoamericano desde hace casi dos años y entendemos claramente que Sudamérica es el que más está creciendo hacia México. En nuestro estado, el 59% de los visitantes extranjeros proviene de Estados Unidos, pero crecimos de manera significativa en países como Colombia, que hoy es el segundo destino que más visitas concreta a Guanajuato. Tenemos una estrategia comercial en Sudamérica y fuertes negociaciones con agencias de viajes en Argentina, Chile, Colombia, Brasil y Ecuador, a través de la herramienta online www.agentegto. com, un instrumento de auto certificación para que los profesionales se conviertan en ver-

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daderos expertos en el destino. A 18 meses de haberla lanzado, tenemos más de 800 agentes certificados. También estamos dialogando con varias aerolíneas para colocar vuelos de Centro o Sudamérica directo al Bajío. Brasil es una de las apuestas más importantes por dos razones. En primer lugar porque desde 2011 se eliminaron las visas para Brasil y Colombia, logrando que el número de turistas de estos dos países se duplique. Además, en el caso de Brasil la industria automotriz es tan importante como en Guanajuato, lo cual generará un mayor flujo de turismo de negocios. También proponemos fortalecer las industrias de piel y calzado, en las que Argentina participa de manera muy activa.

Nosotros hemos apostado por el mercado latinoamericano desde hace casi dos años y entendemos claramente que Sudamérica es el que más está creciendo hacia México. Olivera Rocha -¿Cuáles son los ejes prioritarios para promover el turismo en la entidad? -Posicionar a Guanajuato como el destino cultural de México. Tenemos la oportunidad innegable de plantearnos como el líder del turismo cultural por historia, tradición, arquitectura y actividades artísticas. También trabajamos en presentar al estado como la alternativa de complemento para las playas, por eso en Cancún y la Riviera Maya nos reconocen como un aliado en la estrategia de comercialización de destinos de playa combinados con propuestas de turismo cultural. Ya hemos estado en Europa con este proyecto combinado, que vamos a fortalecer de cara a las próximas temporadas. La presencia nacional de Guanajua-

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 to es otro de los ejes estratégicos. Aunque en dos años y medio hemos crecido del 4% al 6% en el número de turistas extranjeros, el 94% sigue dependiendo del mercado nacional, por eso emprendemos estrategias de comercialización y presencia permanente en destinos como Ciudad de México, que es el gran mercado emisor para todos los destinos del país. Otra de las prioridades es la diversificación de la oferta turística. Apostamos a convertirnos en un destino gastronómico y enoturístico, así como a potenciar el turis-

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mo de bodas y el de aventura y naturaleza. -¿Cuál es la relación con los empresarios del ramo a nivel estatal y federal? -Trabajamos en la conformación de un Plan Estatal de Turismo 2013-2018 que incluyó a la ciudadanía y a los empresarios. El cumplimiento del mismo y su revisión ha generado confianza desde el empresariado y que hoy se sumen a los programas de capacitación y certificación. -¿Cuáles son los retos que identifica para esta industria?

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-La internacionalización, la capacitación y la apertura de nuevos segmentos turísticos, así como la inversión en infraestructura. Vemos como un proyecto de mediano y largo plazo la posibilidad de mantener la inversión en infraestructura tanto de los municipios como de las carreteras. Otro desafío es lograr un alcance máximo en la capacitación y profesionalización, tanto de la planta profesional como nuestra presencia permanente en universidades y escuelas en carreras del sector. -¿Cuáles son las metas a cumplir en su gestión?

Enrique Meyer encabezó la Semana Argentina en Italia

-Pretendemos llegar a 28 millones de visitantes en 2018, con una participación de un 10% de viajeros internacionales. También buscamos una inversión pública en infraestructura turística por encima de los $ 1.500 millones. Habíamos planteado una inversión privada en el sexenio de $ 2.500 millones pero ya llevamos más de $ 5.500 millones, por lo que es una meta rebasada por mucho, pero no por ello disminuimos el interés para promover la atracción de inversión. Otra meta que nos hemos fijado apuesta a superar los 180 mil empleos directos en este sexenio.

Carlos Salord, Guillermo Rudaeff, Enrique Meyer y Luciano Tanto.

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l ministro de Turismo de la Nación y presidente del Instituto Nacional de Promoción Turística, Enrique Meyer, encabezó la comitiva que participó de la Semana Argentina en Italia, organizada en el marco de la ExpoMilano 2015. “La participación Argentina en la ExpoMilano 2015 es una gran oportunidad para promocionar el turismo y dar a conocer cada una de las maravillas de nuestro país y, de este modo, concretar la llegada de cada vez más visitantes de todo el mundo a Argentina”, subrayó el máximo referente de la cartera turística nacional.

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En ese ámbito profesional fueron entregados los Argentina Tourism Awards, premios que reconocen el trabajo del sector privado y los medios de comunicación por su apoyo a la promoción turística del país. En efecto, en esta edición de los premios se entregaron los galardones a TTG Italia, como Mejor Medio Especializado; Tour 2000, como Mejor TTOO; el Blog I Viaggi di Corrado Ruggeri, como Mejor Blog de Viajes; y Tours Service, de Roberto Camponeschi, Mención especial a la Trayectoria.

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TRENZ 2015

Nueva Zelanda pone su mirada en Latinoamérica

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el 18 al 20 de mayo tuvo lugar en Rotorua, Nueva Zelanda, una nueva versión del Trenz, un trade show pequeño comparado con otras ferias, pero de un nivel de profesionalismo muy alto. En este evento se ofrece toda la oferta nacional neozelandesa, y en paralelo se llevan a cabo interesantes charlas que son de gran utilidad para las distintas empresas que ofrecen variados tipos de servicios al turismo receptivo, tanto internacional como nacional. Asimismo, se realizan encuentros con la prensa internacional, donde apuntan a la calidad de medios invitados más que a la cantidad, con 32 medios sumando a los nacionales. En este espacio se comparten interesantes novedades y cifras, ya que es tal la importancia del sector turístico en la economía del país, que hasta el primer ministro, John Key, comparte una porción de su escaso tiempo de la agenda de gobierno. En total la muestra se conforma de 1.100 profesionales, con 290 empresas nacionales expositoras, 320 compradores internacionales, y una pequeña

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Desde que Air New Zealand hiciera oficial su ruta –desde diciembre entre Auckland y Buenos Aires– fue motivo contundente para que este país pusiera fuerte atención en nuestro continente, en el que tienen grandes expectativas. La Agencia de Viajes participó de la versión 2015, que tuvo como sede a la ciudad turística geotermal de Rotorua. POR FREDDY YACOBUCCI, desde Nueva Zelanda

comitiva de prensa nacional de 15 medios e internacional de 17 profesionales. Además de participantes nacionales, sponsors, representantes de la ciudad y equipo de la asociación de turismo. El sistema fue de reuniones preestablecidas, solicitadas con bastante anticipación, las que luego fue-

John Key.

ron confirmadas tanto por delegados como expositores. El tiempo es de 15 minutos cada una, muy eficientes, dentro del marco de excelencia que manejan los neozelandeses. El segundo día del encuentro –de los tres que dura– finaliza a las 13.30 donde todos los asistentes, previa inscrip-

ción, deben asistir a pequeños fam tours en la zona y sus alrededores, con una duración de cuatro a cinco horas para conocer el destino y los productos. En cuanto a eventos sociales hay solo dos grandes, el día de la apertura y el día de cierre, además de uno más pequeño donde asisten las autoridades y los medios de prensa únicamente. El primero y el tercer día, de manera muy original para lo que habitualmente estamos acostumbrados a ver, en un salón adjunto al de exposición se habilita un espacio denominado Trenz Bar, donde se ofrecen vinos, cervezas y bebidas –sin cargo para los asistentes– para un happy hour donde es posible relacionarse so-

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El presidente de la TIA NZ junto a autoridades durante su discurso en la inauguración, según el protocolo maorí.

Christopher Luxon.

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 cialmente y compartir tiempo adicional fuera de las reuniones preestablecidas. Definitivamente es un trade show muy acotado, organizado y de 100% de negocios, donde la eficiencia y prolijidad son los pilares fundamentales. DATOS Y NOVEDADES. Dentro de las cifras entregadas por Chris Roberts, presidente de la Travel Industrie Asociation de New Zealand (TIA), cabe destacar que este país en 2014 obtuvo ingresos por NZ$ 23,7 billones (US$ 1 equivale a NZ$ 1,3) por con-

El lounge de la TIA NZ durante el Trenz 2015.

cepto de gastos, representando un 5% más que el año anterior y teniendo como me-

ta llegar a los NZ$ 41 billones para 2025. Cabe mencionar que cuen-

tan con 7,8 millones de asientos de avión al año y esto va en crecimiento. Por concepto

de cruceros, contaron con un nivel de gastos de US$ 365,3 millones, esta última cifra tuvo una caída del 1,2% respecto al año anterior, pero apuestan a que tendrá una importante recuperación para este año. Actualmente los mercados prioritarios del destino son en primer lugar Australia y en el segundo lugar China. Le siguen los mercados de Reino Unido, Canadá y Estados Unidos –entre quienes tienen las cifras más importantes de turismo receptivo–. Por su parte, los mercados emergentes son India, Indonesia y Brasil, este último dentro de América Latina. Pero la inminente puesta en servicio de los vuelos a Buenos Aires de Air New Zealand ponen en perspectiva el potencial de nuestro continente, debido a que la capital argentina será la puerta de entrada a la isla, pero la apuesta apunta a captar viajeros de toda la región a través de un convenio con Aerolíneas Argentinas, que será la alimentadora a nivel continental de la compañía neozelandesa. Roberts también destacó la importancia de la generación de empleos, esperando que el sector alcance la meta de 134 mil nuevos puestos de trabajo para 2025. El ejecutivo subrayó el crecimiento de Trenz, que en la presente edición contó con 50 nuevas empresas expositoras. En cuanto a las cifras de Latinoamérica, solo Brasil tuvo un crecimiento del 10%. Respecto a Argentina, Chile y Brasil, Roberts señaló que se espera un crecimiento del 15% para 2015. Sin duda el presidente de la TIA demostró en su discurso una fuerte expectación por nuestros mercados. Lo mismo hizo Christopher Luxon, CEO de Air New Zealand, que con mucho entusiasmo anunció la apertura en diciembre de lo que él definió como “dos nuevas rutas estratégicas: Houston y Buenos Aires”. Además, confirmó la inversión por parte de la aerolínea de US$ 3 billones en ampliación y renovación de la flota, destacando que hoy ya está operando aviones de última generación como lo son el Boeing 787 y 777; y los Airbus 320, para rutas regionales y nacionales. En el caso de Buenos Aires, la ruta será operada con los B-777 distribuidos en cuatro clases: Business Premier; Premium Economy, que cuenta con asien-

tos más cómodos, solo que no se hacen cama y el servicio de comidas es igual que en Bussines; la novedosa Economy Skycouch, que son asientos de Economy donde se suben una especie de apoyapies a la altura del asiento y se toman la fila completa pudiendo dormir extendido; y la tradicional Economy. Luxon resaltó que desean hacer de Auckland un hub entre Latam y Oceanía; con Buenos Aires como el distribuidor regional. En principio, la frecuencia será de tres vuelos semanales, no obstante en la medida que la demanda crezca podrán ampliar las frecuencias. Finalmente, John Key, primer ministro de Nueva Zelanda, recalcó la importancia que reviste para el país el turismo, por su importante aporte al PBI nacional de $ 23,7 billones en 2014, siendo el segundo en importancia por ingresos al país. Key señaló que “el turismo es una contribución fundamental al país, ocupando cerca de un 9% en el PIB nacional. Esto significa que da empleo a una de cada nueve personas”.

La inminente puesta en servicio de los vuelos a Buenos Aires de Air New Zealand ponen en perspectiva el potencial de nuestro continente. Dentro de su visita a Trenz, el primer ministro anunció dos nuevos e importantes proyectos, la inversión en un gran spa en Rotorua y un centro de exposición aérea sobre la Segunda Guerra Mundial en el centro Omaka Aviation, en Marlborough. El objetivo es crear un producto para esta ciudad y perfilarla además como un centro de convenciones. Cabe resaltar que el primer ministro es un férreo propulsor del turismo como herramienta fundamental del desarrollo de la economía neozelandesa. Key fue electo en 2014 con amplia mayoría. La versión del Trenz 2016 se repetirá en Rotorua y los operadores interesados en asistir deben postularse a la organización.

Vista general de la zona de expositores del Trenz 2015, en Rotorua.

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Primera capacitación de Ola 15

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ace algunos días, Ola15 llevó a cabo una capacitación personalizada para agentes de viajes sobre el programa denominado Conquistadores. La capacitación fue presentada por Andrés De Rossi, responsable de Ola15, quien dio a conocer las diferentes características y novedades del producto, además de repasar los tradicionales programas para quinceañeras. El producto Conquistadores consiste en un paquete

Ola15 brindó su primera capacitación y presentó el programa Conquistadores.

para adolescentes entre 14 y 16 años. El servicio incluye traslados; alojamiento en Miami y en el complejo Disney, ambos con régimen de

pensión completa; y visitas a los parques de Disney, al Hard Rock Café, diferentes outlets y a un partido de la NBA. Las salidas están pro-

gramadas para enero y febrero de 2016 y 2017. Además, la ocasión fue aprovechada para realizar la presentación de la nueva incorporación de Ola 15: Nahuel Oscar Pacheco, quien realizará las funciones de promoción y ventas. Cabe mencionar que ésta fue la primera de una serie de capacitaciones que Ola desarrollará durante abril y mayo en Córdoba y Buenos Aires. Informes: 15@ola.com.ar.

El mundo por descubrir junto a Surland y Logan

Domi Costa y Jackie Logan encabezaron el encuentro.

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a operadora mayorista Logan Travel y la turoperadora española Surland agasajaron a diversos agentes de viajes con un almuerzo en el Restaurante & Bar República el 21 de mayo. Durante la jornada, Jackie Logan, vicepresidenta de Logan Travel, y Domi Costa, responsable comercial para el Cono Sur de Surland, capacitaron a los profesionales y pusieron en vidriera los principales paquetes turísticos que operan. A su vez, en la cita se destacó la agresiva política de promociones enfocadas al agente de viajes y los pasajeros que ostenta la operadora mayorista nacional.

“Como en los últimos años, venimos haciendo un gran trabajo con el destino Europa y el mercado lo ha recepcionado muy bien, lo cual nos motiva a seguir esforzándonos”, señaló Logan. En tanto, la directiva también reconoció que “hemos duplicado nuestra producción” y que se han incorporado nuevos profesionales a la empresa. Por otro lado, la vicepresidenta de Logan Travel destacó el apoyo de sus proveedores, “muy especialmente a Surland, con quien estamos realizando un muy buen intercambio de la mando de Domi Costa”.

La Merced del Alto, anfitrión en la apertura de ‘’Pueblo Abierto’’ E n virtud del primer Festival Gastronómico Nómade ‘’Pueblo Abierto’’, en Cachi, Salta, se reunieron reconocidos chefs de la región del 22 al 25 de mayo. En efecto, Fernando Trocca, Germán Martitegui, Dolli Irigoyen, Narda Lepes, Pablo Massey, Christophe Krywonis, Takehiro Ohno, Tato Giovanonni, Parador La Huella (José Ignacio, Uruguay)

se reunieron en La Merced del Alto para celebrar y comunicar la gastronomía autóctona. Allí se realizó la apertura del evento, y se degustó una cena con el experto en cocina andina Sergio Latorre, chef de El Manantial del Silencio, y el chef salteño Martín Coso Javanovics. Informes: www.lamerced delalto.com

La Merced del Alto se destaca sobre el pintoresco valle rodeado de cerros, ríos y arroyos.

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Viajando al corazón del mundo con Paamul

La operadora mayorista realizó dos seminarios de capacitación sobre Guatemala en Buenos Aires y Rosario.

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a operadora mayorista especializada en los destinos de Centro & Sudamérica Paamul Travel,

protagonizó dos seminarios sobre Guatemala junto a PTP Mundo Maya. Los encuentros de capacitación “Corazón del Mundo Maya” se realizaron el 20 y 21 de mayo en Buenos Aires y Rosario, respectivamente, y estuvieron a cargo del representante de Paamul Travel, Nenucho Irazoqui, y de la ejecutiva de PTP Mundo Maya, Paula Echevarría. Allí valoraron la estrecha relación de trabajo que existe entre ambas empresas, que da-

Nenucho Irazoqui, Paula Echevarria, Susana Ocanto, Clorinda Irazoqui, Fabiana Altieri y Walter Ovejero.

ta de hace más de 15 años; al tiempo que se subrayaron las bondades turísticas del país centroamericano. Al respecto destacaron el renovado aeropuerto internacional de la Aurora ubicado en el centro de la Ciudad de Guatemala; como también enfatizaron que pisar este destino significa transportarse en el tiempo 200 años atrás, y revivir la época de la Colonia en la Ciudad de Antigua. En este sentido, detallaron que este país conserva en sus calles empedradas, iglesias, conventos, museos y su gente, la esencia socio cultural de antaño. Además describieron el mercado de Chichicastenan-

go, uno de los más grandes y coloridos de Mesoamérica, donde las artesanías son las estrellas del lugar; también remarcaron que en la iglesia de Santo Tomás se mezclan el catolicismo y las creencias mayas. Por otra parte, durante las jornadas ponderaron el lago de Atitlán rodeado de volcanes y de más de 12 poblados indígenas, y el flamante sitio El Mirador, ideal para los que prefieren las caminatas dentro de la selva. Para terminar, capacitaron sobre el Parque Nacional Tikal, donde descansan las ruinas mayas que conservan templos de 70 m., estelas, canchas y un entorno selvático.

Valle Nevado presenta su temporada de esquí

A fines de junio es la fecha prevista para la inauguración de la temporada del complejo. Este año ofrece un 20% de descuento para turistas argentinos que efectúen reservas del 9 al 12 de julio.

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l 26 de junio es la fecha pautada para la inauguración de la temporada de esquí 2015 de Valle Nevado. Ubicado a sólo una hora y media del aeropuerto de Santiago (Chile), en medio del magnífico paisaje de la cordillera de los Andes, el complejo se caracteriza por su calidad de nieve, su inmejorable infraestructura en medios de elevación y hotelería, y la diversidad de sus servicios. Dispone de 41 pistas y tres hoteles: Valle Nevado, Puerta del Sol y Tres Puntas, además de los edificios de depar-

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tamentos Valle del Sol, Valle de la Luna, Mirador del Inca, Valle de Cóndores I y II, y los nuevos Valle Blanco y Cerro Pintor, El Plomo y Tupungato. Además, cuenta con siete restaurantes, piscina climatizada, un fitness center y un pub en el Hotel Tres Puntas. Por el lado de las novedades, cabe mencionar la incorporación de “Learn to Ride Center, un flamante método de aprendizaje desarrollado por la marca Burton, que ha tenido excelentes resultados en Estados Unidos y Europa. El sistema consiste en mejorar la experiencia del alumno, de manera más amigable y entretenida, entregando equipamiento y clases especializadas para cada uno. Cabe destacar que, como incentivo para la apertura de temporada, Valle Nevado está ofreciendo una promoción para turistas argentinos. Se trata de un 20% de descuento para las reservas efectuadas del 9 al 12 de julio para los hoteles Puerta del Sol y Tres Puntas. La iniciativa incluye alojamiento, media pensión (desayuno y cena) y pase a medios de elevación para el día de salida, haciendo check out antes de las 10. Informes: reservas@valle nevado.com.

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STARWOOD HOTELS & RESORTS

“Nosotros somos la compañía más innovadora de la industria hotelera”

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orge Giannattasio se unió a Starwood Hotels & Resorts en 2004 como vicepresidente de Finanzas para América Latina. Luego, fue nombrado vicepresidente senior de Finanzas para las Américas, con responsabilidad sobre más de 650 propiedades en 21 países del continente. Ahora, desde junio pasado, es el nuevo vicepresidente senior y jefe de Operaciones e Inciativas Globales para América Latina y el Caribe, donde la compañía está presente con 96 hoteles de ocho marcas y 18 proyectos en construcción. Graduado con honores en la Universidad de Buenos Aires y con una maestría en negocios de la IAE Business School, previamente ocupó cargos ejecutivos en Deloitte y Boston Scientific Corporation, donde llegó a ser CFO para Latinoamérica, Canadá y Sudáfrica. -¿Cuáles son las características de la nueva marca Tribute Portfolio y cuáles los planes para su llegada a Latinoamérica?

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Jorge Giannattasio, nuevo vicepresidente senior y jefe de Operaciones e Inciativas Globales de Starwood Hotels & Resorts para América Latina y el Caribe, pasa revista a las novedades de la compañía, la cual acaba de lanzar su décima marca: Tribute Portfolio.

-Nuestra décima marca está enfocada en hoteles y resorts independientes de alta gama que deseen mantener ese estatus pero potenciado con el impulso de nuestro sistema global de distribución y el plus que significa poder recibir a los socios del programa de lealtad Starwood Preferred Guest (SPG), quienes producen más del 50% de la ocupación de toda la red. Estamos extremadamente contentos con esta nueva posibilidad, ya que en Latinoamérica el 65% de las propiedades hoteleras no tienen ninguna bandera internacional, mientras que en Estados Unidos ese porcentaje es de sólo el 35%. Teniendo en cuen-

ta que el objetivo de Starwood apunta a sumar 150 establecimientos de aquí a 2020, la creación de Tribute Portfolio va a ser una gran ayuda. Creemos que en la región existen muchos destinos importantes sin distribución de marca, incluyendo pequeñas cadenas nacionales, que de esta manera van a obtener no-

tables posibilidades de expansión sin necesidad de efectuar grandes inversiones. Ahora estamos arrancando con el icónico Royal Palm South Beach Miami y en los próximos meses se les irán sumando otros hasta llegar a los 10 hoteles antes de fin de año. -¿Cuál es el posicionamiento de Starwood en América Latina frente a las otras cadenas internacionales? -Históricamente existe un solo líder en el segmento gran lujo y 5 estrellas; y ése es Starwood. Una posición que seguimos manteniendo a través de nuevos proyectos. Es cierto que hay otras cadenas

STARWOOD: PERFIL CORPORATIVO JJEl portfolio de Starwood Hotels & Resorts Worldwide supera las 1.200 propiedades en 100 países bajo las marcas St. Regis, The Luxury Collection, W, Westin, Le Méridien, Sheraton, Four Points by Sheraton, Aloft,

Element y Tribute Portfolio. Su programa de lealtad SPG permite ganar y canjear puntos por alojamiento y upgrades en habitaciones y vuelos sin restricciones de fechas. www.starwoodhotels.com

con mayor cantidad de hoteles, pero pisando el segmento 3 estrellas o midscale. Pensemos que en ciudades como Buenos Aires, Santiago o Río de Janeiro los primeros establecimientos 5 estrellas fueron Sheraton. Hoy existen 36 en la región, nueve de ellos en Argentina. Y, curiosamente, el crecimiento de esa marca nos enfrenta a un hermoso problema: convencer a los desarrolladores que hay vida después de Sheraton. Queremos educarlos, asesorarlos, para que entiendan que no hay motivos para que Sheraton sea la marca de lujo por default. Existen muchas urbes que permiten el desarrollo de otras banderas. Buenos Aires, por ejemplo, pide a gritos un W y tiene un enorme potencial para el desembarco de Le Méridien. En Starwood pensamos que hay que esperar la oportunidad. Nuestro mantra de desarrollo es claro: las marcas correctas, en los lugares correctos y con los dueños correctos.

Jorge Giannattasio.

-¿Cómo responde Star­ wood a las exigencias tecnológicas del viajero de hoy? -Somos la compañía más innovadora de la industria hotelera. Desde la creación del primer sistema de reservas en los años 80, al primer 0800 o 1800 de llamadas gratuitas en Estados Unidos, pasando por el lanzamiento de marcas innovadoras como W y la incorporación de un nuevo concepto de camas, las Heavenly Beds. La innovación está en nuestro ADN y como el viajero millenial, el que creció en torno al nuevo siglo, dejó de ser el futuro para convertirse en el presente, nos estamos esforzando por satisfacer sus demandas. Así, para marcas como Aloft, Element y W, en breve contaremos con el sistema SPG Keyless que les permiti-

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 rá abrir las habitaciones desde dispositivos móviles. Para estar actualizados hay que invertir mucho y entender que si bien la hospitalidad es una de las industrias más antiguas que se conocen, aggiornarse es un imperativo. -¿Qué ventajas sustanciales aporta el programa SPG a sus miembros? -En Starwood nos preocupamos por mejorar constantemente los beneficios, no solo para los miembros sino también para los dueños de los hoteles. El socio SPG es

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un huésped que en general registra un consumo mayor que otros pasajeros. Personas que gastan más en restaurantes, en extras e inclusive en habitaciones, ya que muchos prefieren suites. Es gente acostumbrada a la vida de hotel. Una de las últimas novedades es el otorgamiento de puntos a Travel Managers y Travel Planners por medio de SPG Pro, ya que estos tenían antes sistemas de incentivos distintos y no alineados en el mundo. Ahora, pueden acceder a los puntos como si fueran huéspedes. Entre los beneficios más

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apreciados está el acceso gratuito a Internet, uno de los items más demandados por los viajeros frecuentes. Un servicio que dejó de ser tal para convertirse en una necesidad. Por tal motivo estamos aumentando constantemente el ancho de banda. Lo cierto es que en Starwood conocemos los gustos del socio. Sabemos si prefieren pisos altos o bajos, si quieren estar lejos o cerca de los ascensores, conocemos cuales son sus amenities favoritas y si necesitan almohadas hipoalergénicas, por ejemplo. Satisfaciendo sus deseos se sienten más cómodos y me-

jor tratados, y esto refuerza la lealtad. No en vano SPG es el programa más galardonado de la industria desde hace muchos años. -¿Cómo responden a las crecientes demandas de una sociedad cada vez más preocupada por la sustentabilidad? -Una de las respuestas de Starwood es el programa 30/20/20, que se traduce en un 30% menos de consumo energético y un 20% de reducción en el uso del agua para 2020. Una premisa que todos nuestros hoteles deberán cumplir.

Hoy por hoy, el huésped es ambientalmente responsable y existe una clara exigencia en tal sentido. Por tal motivo estamos liderando iniciativas en la materia que desde el punto de vista económico también significan ahorros en los costos operativos. ¿Cómo? Reduciendo los lavados al instar a la reutilización de toallas y ropa de cama, instalando sensores para reducir gastos innecesarios de luz, utilizando nuevas tecnologías para reciclar agua y optimizando el riego de los campos de golf, entre otros aspectos. -¿Cuáles son las fortalezas de Starwood? -Dos son sus claras fuerzas. Una, estar verdaderamente en todos lados. Ser la compañía más global de la industria de la hospitalidad. Tener en China y en India más hoteles que toda la competencia junta. Mercados importantísimos, con millones de habitantes y en donde las clases medias están comenzando a viajar. La otra, nuestro amplio dominio en el mercado de lujo y 5 estrellas no

EL FANTASMA DE LAS OTAS JJRefiriéndose a la proliferación de agencias de viajes online, Giannattasio dijo: “Para los propietarios de los hoteles significan un costo adicional que apuntamos a paliar invirtiendo mucho en canales propios de reservas. Estos significan menores costos y brindan, al mismo tiempo, mayores beneficios a los huéspedes”. “Nuestros costos son claramente más bajos que los de una OTA y para el cliente representa tranquilidad, pues tiene la certeza de saber a través de quien está contratando los servicios”, puntualizó el ejecutivo. solo en Latinoamérica sino el mundo entero. Y esto se da gracias a que tenemos marcas que cubren distintos tipos de viajeros, tanto vacacionales como de negocios, pero siempre enfocados en la franja upscale. En tres estrellas no competimos.

Panamericano Bariloche, el confort en su máxima expresión

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on su privilegiada ubicación a cuatro cuadras del Centro Cívico y frente al lago Nahuel Huapi, el Hotel Panamericano Bariloche es uno de los pioneros de la ciudad. La proximidad a la zona comercial, la seguridad y los beneficios para el huésped lo constituyen en uno de los lugares elegidos por miles de visitantes de los más diversos orígenes. El establecimiento se adapta a cada temporada para hacer que la estadía sea un verdadero disfrute para la pareja, la familia o la persona que viaja por negocios. La vista única del lago, la decoración recientemente renovada con tonos cálidos, las pintorescas lámparas de astas de ciervos, el íntimo restaurante La Cave, y el lobby bar –sumado a la inmejorable y cá-

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lida atención brindada a cada huésped– son las características que distinguen a este hotel histórico de Bariloche. Entre sus servicios figura un transfer exclusivo al cerro Catedral y un local cerca de la pista séxtuple para agasajar al alojado, brindarle un espacio para leer, tomar algo caliente después de esquiar o tomar un lunch. También cuenta con el servicio a pedido de niñeras para las vacaciones en familia. Las instalaciones del Panamericano Bariloche –como el gimnasio, el Mineral Spa y los salones para eventos sociales y corporativos– convierten al hotel en un lugar único de la ciudad. Así lo han afirmado miles de huéspedes. Informes: reservasbarilo che@panamericano.us.

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Puerto la Pista, mayor infraestructura y servicios

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l complejo Puerto la Pista inauguró recientemente más cabañas, un spa y un club house para eventos corporativos. Ubicado sobre el río Paraná de las Palmas, en el partido de San Fernando, sus cabañas están diseñadas de manera confortable y en sintonía con la naturaleza del Delta. “Parte de esta renovación tiene como objetivo posicionarnos como una propuesta para todo el año, cercana a la Ciudad de Buenos Aires. En

tal sentido también diseñamos propuestas de actividades para disfrutar del invierno en un entorno acogedor. Por otra parte, próximamente tenemos pensado realizar capacitaciones con agentes de viajes para que conozcan el lugar; para ellos también contamos con tarifas comisionables”, detalló Luciana Salaün, responsable comercial de Puerto la Pista. La forma de acceder al complejo es a través del puerto de Nordelta, de donde sale una

embarcación propia del complejo y en 40 minutos arriba al establecimiento. Asimismo, algunos de los servicios disponibles en el lugar son restaurante, bar playero, cinco playas de arena, cancha de vóley, senderos para avistaje, muelle, kayaks, piscina descubierta y cancha de tenis y pádel, entre otros. Su más reciente novedad son las cabañas denominadas ‘Del Spa’, que cuentan con 35 m², están situadas cerca del spa y con vista a la

piscina. Poseen capacidad para dos personas y un diseño moderno, con un amplio ambiente con baño y un deck exterior. Las mismas incluyen: desayuno, ropa blanca, LED 32, aire acondicionado frío/ calor, baño completo, frigobar y pava eléctrica. Esta incorporación se suma a las cabañas ya existentes: • De la Playa: de 22 m², con capacidad para dos huéspedes, aire acondicionado y parrilla. • Del Bosque: de 27 m²,

Luciana Salaün y Gabriela Nduré.

para dos personas, con aire acondicionado, parrilla, heladera tipo frigobar y pava eléctrica. • Del Gourmet: de 50 m², para cinco personas, con aire acondicionado, parrilla, heladera tipo frigobar, pava eléctrica y cocina. Por su parte, el spa ofrece tratamientos antiestrés, de salud, de belleza y de bienestar. “Esta área cuenta con instalaciones de hotelería 5 estrellas. Posee un circuito hídrico integrado por un hidro con ozono, ducha escocesa, sauna húmedo, sauna seco y zona de relax con hidratación. Además, todas nuestras terapeutas son especializadas y se capacitan constantemente. Algunos de los tratamientos que brinda-

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mos son masajes integrales, estética con aparatología no invasiva y programas de desintoxicación. En todos los casos se diseñan de manera personalizada. Armamos una ficha con el huésped para saber sus antecedentes y preferencias”, remarcó Gabriela Nduré, directora del spa. Otras actividades que se realizan en el spa son stretching, yoga, meditación y deportes. Finalmente, una de las últimas novedades del lugar es el club house para eventos corporativos; que se suma a los dos salones existentes con capacidad para hasta 250 comensales. Informes: (011) 15-32068843 o info@puertolapista. com.

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Se abre el juego en la Isla Grande con Havanatur

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iendo para el argentino el producto sol y playa el principal atractivo cubano, Adalberto González Hernández, presidente de Havanatur Argentina, dialogó con La Agencia de Viajes para poner en vidriera la amplia gama de ofertas de Cuba. “Somos los especialistas en la isla y tenemos opciones para seducir a todo tipo de turistas, las cuales pueden oscilar desde el turismo corporativo, pasando por el de naturaleza, el cultural o

Más allá de la tradicional propuesta del sol y playa, desde la operadora mayorista están trabajando en el fortalecimiento de toda la oferta que se desarrolla en Cuba. de pesca”, explicó González Hernández. En este contexto, comentó que están trabajando en el fortalecimiento de la promoción y venta de los múltiples eventos

que se desarrollan en Cuba, e indicó que “están diversificando la oferta para que el viajero conozca también a nuestra gente, y valores históricos y culturales”.

Al respecto, adelantó que en Havanatur Argentina responden a las demandas de los clientes y “pueden prepararse paquetes personalizados acorde con sus intereses”.

A LA CARTA. Destacando que La Habana es una de las siete ciudades maravillas del mundo, González Hernández sostuvo que desde la operadora la intención es desarrollar un producto que identifique al destino. “Estamos trabajando para

Adalberto González Hernández.

que el visitante pueda experimentar al máximo su estadía en la ciudad”, dijo. En este sentido, explicó que si bien dos noches alcanzan para tener un panorama general de La Habana, “se puede conocer la ciudad capital a través de excursiones desde Cayo Santa María o Varadero, porque las distancias no son extensas”. Sin embargo, lamentó la falta de conectividad hacia el oriente del país, lo que dificulta las escapadas a ciudades como Santiago de Cuba, Holguín y Baracoa.

Somos los especialistas en la isla, y tenemos opciones para seducir a todo tipo de turistas, desde el corporativo hasta el de naturaleza o cultural. González Hernández Por otra parte, puso en vidriera el producto “Cuba Vintage”, que es una excursión de un día que recorre las huellas por donde estuvo el famoso autor Ernest Hemingway en La Habana, con la particularidad de que se realiza a bordo de autos antiguos de propietarios particulares. Entre su oferta, también ponderó la propuesta de “Cuba al dente”, una marca que propone una colección de paquetes con distintos hoteles y circuitos guiados que permiten conocer toda la isla. A su vez, y siendo una tendencia cada vez más demandada, el titular de Havanatur Argentina admitió que el servicio de alojamiento en casas de cubanos “es una propuesta para determinando segmento del mercado que quiere reforzar el estrecho vínculo que une al argentino con el nativo de la isla”. En este sentido, remarcó que por intermedio de la operadora especialista en Cuba, las agencias de viajes pueden reservar esta propuesta. Asimismo, el ejecutivo des-

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tacó la propuesta del crucero que bordea la isla durante siete noches partiendo desde La Habana, y que hace paradas en María la Gorda, Cienfuegos y Montego Bay (Jamaica) y Santiago de Cuba. “La temporada pasada se vendió muy bien y presenta buenos indicios para el próximo período estival”, afirmó. En términos del producto sol y playa, Adalberto González Hernández reconoció que “Varadero es el destino por excelencia para los argentinos, pero que cada vez se vuelcan más a Cayo Coco y de a poco están conociendo Cayo Santa María, que está creciendo exponencialmente en materia de infraestructura”. Consultado sobre la conexión aérea de la isla con nuestro país, valoró el vuelo diario de Cubana de Aviación a Cayo Coco y destacó que existen muchas aerolíneas que de una manera u otra llegan a Cuba a través de sus diferentes hub de distribución. “Copa Airlines, Avianca, Tame, Lan y las frecuencias de Aerolíneas Argentinas están funcionando muy bien”. Respecto a la compañía aérea de bandera, admitió que “necesitamos que se aumenten las operaciones porque demanda hay. Ya le presentamos la solicitud y está en operación de análisis por parte de ellos”. Al respecto, detalló que “en materia de visitantes argentinos estamos cumpliendo lo que teníamos planificado para este año, y los objetivos trazados están siendo superados”. Por último, y en relación a la apertura del diálogo entre Estados Unidos y Cuba que podría hacerle perder a la isla su mística y cultura, González Hernández admitió que esta realidad puede tener dos miradas de acuerdo al ángulo con qué se lo quiera mirar. “Cuba fue el primer lugar donde llegó Cristóbal Colón cuando pisó América, tiene una larga historia en su lucha por la libertad, posee una cultura muy rica y presenta una mezcla muy grande en su civilización, éstas son raíces que nunca se van a perder, y además la esencia cubana jamás desaparecerá”. Informes: 5776-6263.

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Santiago del Estero promocionó sus productos turísticos en Chile

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unto con el Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), Santiago del Estero fue parte de la comitiva que se promocionó en el centro comercial más concurrido de la capital chilena. Durante la acción, realizada por la Subsecretaría de Turismo de la provincia en el Mall Parque Arauco en Santiago

de Chile, numerosos ciudadanos trasandinos se mostraron interesados por los atractivos turísticos de Termas de Río Hondo. La misión tuvo como premisa la difusión y el posicionamiento de la provincia ante potenciales turistas, teniendo en cuenta que el mercado chileno cobró relevante interés en

La acción buscó seducir a potenciales turistas.

la estrategia de promoción de los destinos con los que cuenta la provincia. “El equipo de promoción estuvo trabajando durante tres días informando los atractivos pero a la vez asesorando sobre las conexiones aéreas existentes, la comunicación vial y la infraestructura hotelera”, remarcó el subsecretario de Turismo provincial, Ricardo Sosa. En ese sentido, explicó que los chilenos se mostraron muy interesados por las aguas termales y admitió que la mayoría conocía a Termas de Río Hondo por referencias de la competencia de MotoGP. Sin em-

bargo, afirmó que “recién en la presentación de la provincia tomaron acabado conocimiento del atractivo natural de las aguas termales, por lo que hubo muchísimas consultas sobre la infraestructura hotelera, los precios y los tiempos de temporada alta”. Asimismo, desde el organismo sostuvieron que este activo desarrollo de promoción tiene como punta de lanza a Termas de Rio Hondo por ser el destino más consolidado de Santiago del Estero, pero que a la vez sirve para dar a conocer los otros atractivos emergentes y en desarrollo que tiene la provincia.

LAN refuerza sus vuelos por la Copa América

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AN y TAM aumentarán sus frecuencias para pasajeros que viajan tanto desde Sudamérica, como también dentro del país. En efecto, durante el 11 de junio y 4 de julio, la compañía ofrecerá más de 761 vuelos internacionales hacia el país vecino y más de 1.270 viajes a nivel nacional. Para ello, la aerolínea habilitó vuelos internacionales especiales directos a La Serena durante el torneo, dos de ellos para la ruta Montevideo-La Serena-Montevideo, otros dos en el

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itinerario Buenos Aires-La Serena-Buenos Aires y uno para el tramo Lima-Temuco-Lima. Estos forman parte de un plan de refuerzo que considera más de 20 aviones chárter regionales y en Chile, y 20 vuelos adicionales dentro del país. En Chile, la compañía duplicará la oferta de vuelos en ciudades como La Serena y Temuco hacia y desde Santiago; mientras que en Concepción y Antofagasta ofrecerá hasta 10 y 15 frecuencias diarias, respectivamente.

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Exotismo y lujo en La Mamounia Marrakech

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l Hotel La Mamounia Marrakech, de Marruecos, fue inaugurado en 1923, y desde entonces hospedó a quienes buscan un alojamiento lujoso e histórico en África. Pierre Jochem, director general, y Denys Courtier, director ejecutivo, visitaron Argentina para dar a conocer los atractivos que ofrece el exótico palacio, rodeado por murallas del siglo XII, y ubicado en pleno corazón de Marrakech y a solo 5 minutos de la célebre Koutoubia y de la famosa Plaza Jemaa El Fnaa. “El hotel tuvo muchas re-

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Para los directivos del establecimiento, Sudamérica, y Argentina en particular, “son mercados muy importantes”.

modelaciones importantes. La última gran renovación fue en 2006, cuando estuvo cerrado por 3 años mientras se refaccionaba”, dijo Jochem a este medio. Respecto a la locación, sostuvo que “no podría ser mejor, ya que está a sólo 10 minutos del aeropuerto internacional”. La Mamounia, construida

con un estilo arquitectónico árabe-andaluz, tiene 136 habitaciones (de 30 a 45 m²); 71 suites, incluyendo 7 suites ‘estrella’ excepcionales (de 55 a 212 m²); y 3 riads, cada uno con 3 habitaciones, salones marroquíes, piscina privada y terraza (700 m²). “Hay cuatro restaurantes y cinco bares. Uno de los res-

taurantes sirve comida francesa, otro italiana, otro marroquí y hay uno al lado de la piscina, especial para desayunos y almuerzos”, dijo Jochem. Respecto a los motivos de su viaje dijo: “Nuestro principal mercado es Francia, luego Estados Unidos, Inglaterra y Alemania. Pero Sudamérica y Argentina son mercados muy importante para nosotros. Por eso estuvimos 10 días en Brasil y ahora estamos acá, para que los potenciales huéspedes conozcan todas los beneficios de nuestro hotel”. En sintonía, Courtier agregó: “Sabemos que los argentinos viajan mucho a Europa, especialmente París o España. Queremos que sepan que Marrakech es una buena opción para agregar a sus viajes. Está a una hora y media de vuelo desde Madrid y también tiene buenas conexiones con Lisboa”. La Mamounia también cuenta con una amplia biblioteca con obras sobre el patrimonio y la cultura marroquí, y con una huerta de 1.500 m² con más de 15 especies de tomates, legumbres, y variedades de lechugas y vegetales. Además, tiene un centro de fitness, una sala para clases (aerobic, pilates o spinning),

Denys Courtier y Pierre Jochem.

sauna, dos canchas de tenis y una mesa de ping-pong, entre otras comodidades. Sobre los objetivos a mediano y largo plazo, Jochem sostuvo: “La estrategia para los años que vienen es mantener y continuar con todo lo que se ha hecho bien y, de ser posible, continuar mejorando”. “La Mamounia, al ser construido en 1923, ha estado ahí por muchos años, es un reconocido hotel que inspira respeto. La historia se siente en las paredes, está ahí, está en el edificio. Queremos que la gente automáticamente piense en La Mamounia cuando decida visitar Marruecos”, agregó. Respecto a Marrakech, el directivo dijo que es “un desti-

no exótico pero muy seguro”. Por su parte, Courtier remarcó: “Tenemos jardines hermosos la ubicación de La Mamounia en la antigua ciudad de Marrakech no podría ser mejor. El hotel tiene facilidades para deportes, además de estar cerca de los shopping y de una zona con muy buena vida nocturna. Es un destino completo, lujoso, elegante y sofisticado”. “La Mamounia realmente ofrece una experiencia marroquí, es realmente auténtico. Hay un montón de nuevos hoteles en Marrakech, pero La Mamounia continúa siendo el único palacio de la ciudad, y encima está en una ubicación privilegiada”, concluyó Courtier.

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LATICASTELLI

Alto nivel de confort con atmósfera medieval

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l 30 de marzo, Laticastelli Country Relais comenzó a operar su octava temporada con su característico alto nivel de confort y renovadas opciones para sus huéspedes. Así lo informó Gloria de Lafuente, representante de la propiedad para Latinoamérica, en entrevista con La Agencia de Viajes: “La propuesta se encuentra cada vez más con-

La distinguida propiedad de La Toscana, muy visitada por turistas de nuestro país, se encuentra en plena actividad, brindando sus exclusivos servicios junto a nuevas y atractivas propuestas.

solidada entre los viajeros que buscan un producto exclusivo y distinto, avalado con las mejores calificaciones del exigen-

te ranking de TripAdvisor, que nos ha distinguido por cuarto año consecutivo. Se trata de un relevante galardón, ya que

expresa la exigente opinión de quienes se han alojado y vivido la experiencia”. En cuanto a las novedades, la directiva afirmó: “Actualmente hay a disposición 29 habitaciones, pero ya se terminaron cuatro más –dos Garden Suite, una Superior y una Classic–, que van a ser habilitadas próximamente. Cabe remarcar que cada una de ellas tiene una decoración única,

diferente de las demás”. Asimismo, sostuvo: “Laticastelli es un sitio único, que mantiene la atmósfera de los tiempos medievales con muebles rústicos, puertas antiguas, vigas de madera y mármol travertino fundiéndose en una singular combinación de estilos, y que a la vez ofrece el confort moderno que exige la hospitalidad de hoy”. El restaurante y wine-bar La Taverna y una piscina enclavada en la cumbre de la colina, son también parte de sus instalaciones. “Es importante destacar que el viajero que quiera conocer la verdadera Toscana tiene a su alcance diferentes recorridos hacia lugares donde la naturaleza se fusiona armoniosamente con pueblos de antaño cargados de historia, arte,

encanto y sabores únicos, tal el caso de Siena, ciudad que se encuentra a sólo 22 km. En tanto, la región de Chianti está ubicada a unos 20 minutos de viaje por carretera. Para acceder a Florencia, San Gimignano y Perugia habrá que transitar unos 45 minutos. Todas son opciones de una gran belleza natural y cultural”. A la vez, De Lafuente destacó que “en las cercanías hay varios campos de golf y se pueden hacer viajes en globo, cabalgatas, paseos en bicicleta y picnics, como así también compras en los mercados de Siena, Arezzo y Florencia, donde también hay un outlet con tiendas de primeras marcas” Por último, comentó: “En los últimos tiempos la propiedad está siendo muy utilizada para la realización de fiestas de casamiento y todo tipo de eventos sociales. Como así también de otros vinculados a la moda”. “Estamos muy bien posicionados en el mercado argentino: casi el 70% de los huéspedes proceden de nuestro país. Así que continuaremos promocionando nuestra propuesta de modo tal de que más viajeros locales tengan la posibilidad de vivir la experiencia única de Laticastelli”, concluyó De Lafuente. Informes: www.laticaste lli.com.

Promo “15-15” de Worldhotels en París O scar Gómez, director senior de Ventas y Marketing de Worldhotels para Latinoamérica, dio a conocer una promoción especial para el Victoria Palace Hotel de París, recientemente incorporado al portfolio de la compañía. Denominada “París todo al 15%”, esta alternativa se traduce en un 15% de descuento (sujeto a disponibilidad) para estadías de cuatro noches como mínimo del 15 de julio al 31 de agosto, reservas que serán bonificadas en un 15% para las agencias de viajes. Situada en el elegante barrio de Cherche-Miid, cerca de los jardines de Luxemburgo y de Saint Germain-des-Pres, esta

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Un toque de refinamiento en la Ciudad Luz.

propiedad –calificada entre las mejores de la urbe– dispone de 62 habitaciones y suites de gran amplitud, confort y equipamiento. Informes: 0800-333-0058 / www.worldhotels.com.

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MP representa a Vallarta y Riviera Nayarit

La empresa acaba de incorporar a ambos destinos, ideales tanto para parejas como para familias.

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n abril, MP Representaciones incorporó a su staff de clientes a los destinos mexicanos Puerto Vallarta y Riviera Nayarit.

Al respecto, Verónica Brizuela, encargada de Promoción y Ventas de la compañía, le comentó a La Agencia de Viajes: “Se trata de una opción ideal tanto para parejas y adultos como para grupos familiares. Son comercializados de manera conjunta porque comparten el mismo magnífico ámbito geográfico y el aeropuerto”. En ese sentido, la directiva agregó: “Además de la belleza natural, el visitante puede disfrutar de innumerables ac-

Verónica Brizuela.

tividades deportivas, excursiones, buceo, cabalgatas y excelentes campos de golf, con una inmejorable y variada infraestructura hotelera. La idea es trabajar intensamente para posicionarlos como una propuesta totalmente viable para el mercado argentino”. Asimismo, sostuvo: “Vamos a realizar numerosas capacitaciones para operadores y agentes de viajes, además de tener presencia en los principales eventos del sector. Para octubre ya tenemos progra-

mada una caravana promocional que incluirá Buenos Aires, Córdoba y Rosario, que llevaremos adelante con el apoyo del Consejo de Promoción Turística de México”. Por último, Brizuela indicó: “Se trata de un verdadero paraíso tropical en el centro del Pacífico mexicano, donde el turista podrá disfrutar al máximo de aventura, gastronomía, playa, cultura, relax y, por supuesto, una naturaleza privilegiada”. Informes: 4749-5519.

Relevante galardón para The Grand Hotel Punta del Este T

he Grand Hotel Punta del Este recibió el Certificado de Excelencia 2015 del sitio TripAdvisor en la categoría “Hotel 5 estrellas”, según las opiniones de los usuarios en la mayor web de viajes del mundo. Este es el quinto año que el prestigioso sitio concede el galardón, que premia la excelencia en la hospitalidad y se otorga sólo a establecimientos que hayan obtenido sistemá-

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ticamente buenas opiniones de viajeros. “Obtener el Certificado de Excelencia de TripAdvisor es un auténtico orgullo para todo el equipo que trabaja en la propiedad. Queremos agradecer el apoyo de nuestros huéspedes y clientes, quienes con su opinión han contribuido para que recibamos este relevante premio”, señaló Juan Andrés Izuibejeres, gerente comercial del hotel.

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UNIVERSAL ORLANDO RESORT

Una experiencia vacacional íntegra en Orlando

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ras un 2014 de grandes hitos, con la inauguración del Cabana Bay Beach Resort y The Wizarding World of Harry Potter Diagon Alley, Universal Orlando Resort apunta a continuar escalando peldaños en la consideración de los agentes y viajeros argentinos. Con ese objetivo, visitaron nuestro país el vicepresidente de Ventas, Dennis Quinn; la gerenta de Ventas Internacionales, María Ojeda; y el director de Ventas de los Resorts, Keith Wooldridge.

-¿Qué significó 2014 para UOR? -Dennis Quinn: El año pasado fue épico para nosotros, marcando un nuevo hito. El primero tuvo lugar en 2010, cuando abrimos The Wizarding World of Harry Potter Hogsmeade en Islands of Adventure y ahora lo repetimos con Diagon Alley. Debido al éxito de la primera apertura, las expectativas puestas en Diagon Alley eran muy altas, pero los visitantes nos aseguran que las superamos. Recibimos una gran respuesta de parte del público y a todos les encanta, ya que se

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Luego de un revolucionario 2014, con las aperturas del Hotel Cabana Bay y el área The Wizarding World of Harry Potter Diagon Alley, el complejo apunta a capitalizar su reforzado posicionamiento en el mercado. Las próximas novedades pasan por el Hotel Sapphire Falls, una atracción basada en King Kong y el flamante acuerdo con Nintendo.

trata de un área muy inmersiva e interactiva. Por ejemplo, podés ir a la tienda Ollivanders, comprar una varita y realizar trucos de magia en toda el área. Es muy divertido. -¿A partir de esta apertura han recibido más visitantes? -D.Q.: Sin duda estamos recibiendo más visitantes de todo el globo. Y en este sentido, lo otro que nos ha impulsado es la incorporación del Cabana Bay Beach Resort. La propiedad no sólo nos ayudó a incrementar la cantidad de visitantes, sino que además generó que más gente decida hospedarse en UOR.

-Keith Wooldridge: El Cabana Bay está funcionando muy bien, al punto que superó nuestras propias expectativas. Es muy popular entre los viajeros de Sudamérica y esperamos seguir creciendo. Nos parece genial que UOR ahora proponga diferentes niveles de servicio y tarifas para distintos segmentos. -D.Q.: El Cabana Bay presenta dos hoteles en uno. Por un lado están las habitaciones estándar, muy económicas, desde menos de US$ 100 por noche; y por el otro están las family suites, también de muy buen precio, ya que cuentan con más es-

pacio, pueden albergar hasta seis personas y son ideales para estadías más largas. También creo que la temática del hotel, inspirado en los años ’50 y ’60, es muy adecuada, con pistas de bowling, lazy river y dos grandes piscinas al estilo de los resorts. A ello se suma el beneficio Early Park Admission, para ingresar a los parques una hora antes de la apertura general.

GRANDES NOVEDADES. -¿Cuáles son los próximos planes? -D.Q.: A mediados de 2016 abriremos una nueva atracción en Islands of Adventure, llamada Skull Island: Land of Kong, que se basa en la historia de King Kong. Es una gran adición que viene a reforzar el concepto de mejorar constantemente la experiencia del visitante. Así, quienes vienen todos los años siguen experimentando novedades. Además seguimos haciendo cosas para todos los públicos, porque King Kong es un clásico que se remonta a la década del ’30. Por otro lado, UOR ha firmado un acuerdo con Nintendo. Estamos muy entusiasma-

Keith Wooldridge, María Ojeda y Dennis Quinn.

dos por la oportunidad de desarrollarnos junto a esta franquicia de videojuegos y entretenimiento. -¿Qué nos pueden decir sobre el próximo hotel, Sapphire Falls? -K.W.: La propiedad abrirá a mediados de 2016 y estará tematizada con estilo caribeño. Se trata de un hotel full service, con lo que tendrá servicio de botones, a la habitación y en la piscina, además de un restaurante completo y un bar de ron. Dispondrá de mil habitaciones, con un mix de categorías, incluyendo las kids

suites, donde los chicos tendrán su propio cuarto. Ademá, contará con una hermosa piscina que parecerá que se desliza hacia una cascada que cae sobre un lago. A ello se sumará la transportación a los parques en water taxi. De este modo –sumando al Loews Royal Pacific, Loews Portofino Bay y Hard Rock– llegaremos a más de 5.000 habitaciones en el complejo, desde las económicas a menos de US$ 100 a los hoteles más hermosos de Florida.

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La Trochita: 70 años a todo vapor por la Patagonia

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l pasado 25 de mayo, la emblemática Trochita cumplió 70 años, uno de los trenes turísticos conocido mundialmente por las características del ancho de trocha, su particular conservación, formación original y nacimiento que se remonta hacia mediados del siglo pasado durante el apogeo del desarrollo ferroviario de Argentina. La Trochita es, sin duda, una de las postales que sobresalen en la patagónica ciudad de Esquel, en Chubut.

La señal sonora de la locomotora es el inicio de un viaje al pasado de Esquel. Rieles, vagones y una nube de vapor evocan esos viejos sueños guardados en la memoria, que se repiten como experiencias memorables.

SUS INICIOS. En 1922 se comenzó con el diseño de un ramal de 75 cm. de trocha (trocha angosta) debido al bajo costo del material

a emplear, ya que era un rezago que se vendía finalizada la Primera Guerra Mundial en Europa. En 1935 se comenzaron los trabajos de los prime-

ros tramos de la línea, y seis años después La Trochita llegó a El Maitén, sede de los talleres del ferrocarril, que actualmente están en funcionamiento. Finalmente el 25 de mayo de 1945 llegó a la ciudad de Esquel, momento en que la primera locomotora y sus vagones tomaron vida para transportar miles de sueños, esperanzas y anécdotas. Vale recordar que en un principio el ferrocarril funcionó como servicio exclusivo de cargas hacia y desde Esquel, y

en 1950 se inauguró el servicio de pasajeros que funcionaba en combinación con el ramal de trocha ancha desde Ing. Jacobacci, pasando por San Antonio Oeste, Viedma, Carmen de Patagones, Bahía Blanca hasta Buenos Aires. El viaje completo duraba aproximadamente 14 horas, siendo el único medio de transporte ágil y económico para la época. De este modo, los pasajeros con frecuencia debían cocinar utilizando las salamandras que están ubicadas en cada vagón, que además de servir para calentar el agua para los mates, permitían cocer huevos fritos, bifes e incluso tiras de asado, según relatan las historias de La Trochita. Durante su vida, La Trochita tuvo numerosos hitos históricos que la marcaron para siempre, uno de ellos fue la publicación en 1978 de la novela “El Viejo Expreso Patagónico”, de Paul Theroux, que hizo famosa a La Trochita a nivel internacional. REAPERTURA TURISTICA. En 1992, La Trochita se vio envuelta en el escenario de desarme del sistema ferroviario argentino, por ser poco atractivo para los capitales privados, que sumado a la extensión de las rutas asfaltadas hicieron del tren

 DE CARA AL MERCADO. -¿Cómo se encuentra el mercado argentino y latinoamericano? -María Ojeda: Argentina ha sido un gran mercado para nosotros durante los últimos años. Por eso venimos con nuestros ejecutivos a comunicar las novedades. Tratamos de ayudar en todo lo que podemos, ya se trate de promoción o capacitación, para continuar con este posicionamiento. Nuestros clientes confían en el producto y vemos una constancia en el recibimiento de grupos y quinceañeras desde Argentina. Además, el Cabana Bay tuvo una gran recepción, es un gran producto para el mercado. Latinoamérica en general anda muy bien: Brasil es

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En un principio el ferrocarril funcionó como servicio exclusivo de cargas hacia y desde Esquel. solo un recuerdo del pasado. Sin embargo, gracias al esfuerzo de sus empleados se logró que el ramal pase a manos de la provincia de Chubut, y en 1994 se inauguró el servicio turístico Esquel-Nahuel Pan. Este servicio es un pintoresco recorrido de 18 km., que mantiene un tramo original. La excursión tiene una duración total de 3 horas y puede realizarse durante todo el año. Cabe destacar que La Trochita forma parte del patrimonio histórico y cultural de todos los argentinos, y en especial de los patagónicos. En este cumpleaños, el mejor regalo que se le puede ofrecer a La Trochita es honrarla y tomar conciencia de este fenómeno histórico-cultural, que necesita una continua revalorización para que siga siendo parte de los sueños realizados y por realizar. Informes: infoturismo@es quel.gov.ar.

un gran mercado, Colombia está creciendo y Chile está ampliando sus oportunidades gracias al programa visa waiver y nuevos vuelos directos al destino. -¿Cómo es la relación de los agentes y UOR? -D.Q.: La clave es comunicar a los agentes y socios que UOR está evolucionando constantemente. Somos un destino en sí mismo, con una gran variedad de opciones de alojamiento que se adecuan a cada demanda. El rol del agente es ser un consejero al momento de la elección del pasajero, para ayudarlo a encontrar la mejor experiencia. Y la mejor manera de disfrutar de UOR es alojándose en nuestros hoteles, para vivir las vacaciones como una experiencia íntegra.

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1 HOTEL SOUTH BEACH

Lujo y ecología en lo mejor de Miami Beach

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n los señoriales salones del Jockey Club Buenos Aires fue presentado al trade local el 1 Hotel South Beach, propiedad que acaba de abrir sus puertas en unos de los edificios más grandes del área, sobre la avenida Collins y la calle 23, de cara a la playa. Con tal motivo visitó Buenos Aires el director de Ventas de la propiedad, Julio Stieffel, quien estuvo acompaña-

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Tras la completa remodelación de un emblemático inmueble de South Beach, el creador del grupo Starwood y mentor de la cadena W erigió un hotel de alta gama donde cada detalle está pensado para complacer al huésped.

do por los auspiciantes de la convocatoria: Carlos, Facundo y Leonardo Asensio en nom-

bre de la Oficina de Turismo y Convenciones del Gran Miami, y Martín Christie Newbery, ge-

rente de Ventas Buenos Aires, por LAN-TAM. Según explicó Stieffel, el establecimiento lleva la firma de Barry Sternlicht, fundador de Starwood Hotels and Resorts y creador de la marca W. En este caso, el emprendedor optó por diseñar una propiedad con acento en el lujo y la ecología, utilizando materiales de construcción reciclables y, por ejemplo, algodón orgánico en los uniformes del personal.

Leonardo y Facundo Asensio, Julio Stieffel y Martín Christie Newbery.

Son 426 habitaciones y suites completamente equipadas y dotadas de amplios ventanales con vistas al mar o a la ciudad, que se complementan con tres piscinas, acceso directo a la playa, un restaurante gourmet, Beachcraft, cuya carta –a cargo del chef Tom Colicchio, ganador de cinco premios James Beard– se caracteriza por el empleo de ingredientes naturales, de la granja o el mar a la mesa, dos bares (Rooftop y Tom on Collins) y un restaurante informal (The Sand Box). Tras indicar que “apuntamos a los segmentos de placer, negocios, incentivos y convenciones, ya que las instalaciones están preparadas para recibir a cualquiera de ellos”, el ejecutivo sostuvo: “Me complace observar una

muy buena acogida por parte de los operadores, que mostraron una óptima predisposición para sumar el establecimiento a sus ofertas. Estamos muy enfocados en el mercado argentino, que es muy trascendente para nosotros. Hay que tener en cuenta que es el segundo en importancia de Latinoamérica para Miami, además de figurar entre los 10 primeros a nivel general”. En otro orden, Stieffel anunció que en breve se estará inaugurando el 1 Central Park New York, de 229 habitaciones y similar enfoque en el lujo y la ecología. Al cierre del encuentro fueron sorteados dos pasajes a Miami en alas de Lan-Tam con estadía en el 1 South Beach. Informes: www.1hotels. com

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Be The World junto a Isla Margarita

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l 11 de mayo, Be The World brindó un desayuno de trabajo en la ciudad de Bahía Blanca junto a BT Travel y los hoteleros de Isla Margarita e Isla de Coche. La presentación estuvo a cargo de David Stewart, titular de la operadora; y Elizabeth Schachenmayr, representante de la mayorista en la zona; quienes dieron la bienvenida a un nutrido grupo de agentes de viajes. Posteriormente, Gilma Gil, gerenta comercial de BT Travel, se explayó sobre las bondades que ofrece el destino, finalizando su exposición con un video de la isla y sus encantos.

A continuación los hoteleros recorrieron las mesas donde estaban los minoristas, explicando las características y ventajas de cada una de las propiedades. Gracias a dicha modalidad, los profesionales pudieron efectuar todo tipo de preguntas

y mantener contacto directo con los representantes de los establecimientos. Culminada la jornada se procedió a los sorteos de estadías en los hoteles, las cuales fueron obtenidas por las agencias Mabel Manerio, Marivan, Fresno y Deep Travel.

United: B-787 en la ruta BUE-Houston

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nited Airlines anunció que operará el Boeing 787-9 Dreamliner en su vuelo diario desde el Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini en Buenos Aires al Aeropuerto Intercontinental George Bush, su hub en Houston, del 26 de octubre de 2015 al 27 de marzo de 2016. Este avión cuenta con una

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capacidad de 252 asientos –48 en United BusinessFirst y 204 en United Economy–, incluyendo 88 asientos Economy Plus con espacio agregado para el confort de sus clientes. “El 787 Dreamliner ofrece una experiencia inigualable para nuestros pasajeros, y nos motiva poder operarlo entre Argentina y Estados

Unidos. Este es un gran ejemplo de nuestro compromiso de brindarle a quienes nos eligen los mejores productos y servicios”, indicó Christoff Poppe, gerente general de United para Argentina. Cabe apuntar que hasta el día de hoy, United ha volado su flota 787 por más de 30 mil horas en más de 4.400 vuelos.

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Todo Miami con el sello de Vie Tur

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n el auditorio de sus oficinas, y dentro del marco del Programa de Capacitación Permanente Eduvie que la operadora viene desarrollando hace tiempo, Vie Tur concretó un seminario de actualización del destino Miami. La disertación estuvo a cargo de Leonardo Asensio, representante del Visit Miami en Argentina. En ese contexto, los agentes de viajes que participaron tuvieron la oportunidad de actualizar sus conocimientos so-

bre los atractivos y servicios de la ciudad. Asimismo, el directivo dio a conocer la interesante agenda de eventos culturales, gastronómicos, deportivos y de es-

Weekend para porteños en el InterContinental BUE

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l Hotel InterContinental Buenos Aires dio a conocer un nuevo paquete de alojamiento para fines de semana que, bajo el concepto “Sé turista en tu ciudad”, propone a los porteños experimentar un weekend diferente sin la necesidad de viajar. El programa incluye una noche de alojamiento en habitación seleccionada, desayuno buffet para dos personas

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en el restaurante Mediterráneo, acceso al Racquet Club & Spa (piscina cubierta climatizada, solario y gimnasio), late-check out (sujeto a disponibilidad), 10% de descuento en consumos en los restaurantes, bar y room service, y un paseo en el Buenos Aires Bus visitando los atractivos turísticos más emblemáticos de la ciudad. Además, se ofrece traslado gratuito a los centros co-

parcimiento general previstos para los próximos meses. Por su parte, Vie Tur brindó información sobre sus programas para conocer este destino tan convocante.

merciales Patio Bullrich, Buenos Aires Design, Alto Palermo, Paseo Alcorta, DOT Baires y Abasto. La tarifa en habitación Deluxe comienza en $ 1.499, más impuestos. Situado en el barrio de Monserrat, a pasos del casco histórico de la urbe, el InterContinental Buenos Aires dispone de 309 habitaciones de lujo, 16 salones para eventos sociales y corporativos, dos restaurantes, bar, business center y spa, entre otros servicios. Informes: 4340-7101 / bue ha.reservas@ihg.com.

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SUNDANCE TOURS

Simposio sobre lunas de miel en Tailandia

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undance Tours participó en Tailandia de un simposio sobre lunas de miel. Además, durante la visita, los asistentes al evento tuvieron la posibilidad de recorrer destacados enclaves turísticos locales. Tailandia viene creciendo notablemente en el segmento de mieleros; por eso la Oficina de Turismo del país realizó un simposio sobre es-

Hace algunos días, la operadora participó de este encuentro como único representante de Argentina. Cecil Hampton, responsable de Cotizaciones, fue la encargada de relevar circuitos e inspeccionar diversos hoteles.

ta temática y Sundance Tour asistió como único representante de Argentina. De esta manera, Cecil Hampton, responsable de Cotizaciones de la empresa, tuvo la oportunidad de viajar hacia ese destino, donde pudo relevar varios circuitos, al tiempo que inspeccionó diversos hoteles en cada uno de los enclaves. El primer encuentro de tra-

Cecil Hampton.

bajo se realizó en el Hotel Chatrium Riverside de Bangkok, donde se concretaron reuniones con los proveedores de hotelería y servicios. Más tarde, los asistentes recorrieron los principales atractivos de la ciudad, como el Palacio Real y algunos templos de relevancia. El programa también incluyó la visita a Chiang Mai, una ciudad famosa por sus templos y sus granjas de elefantes, como Patara Elephant Farm, donde los visitantes pudieron acercarse e interactuar con los animales. Luego, el viaje continuó hacia Sukhothai, para visitar el parque homónimo, donde se encuentran las ruinas de algunos templos budistas que

datan del siglo XIII. La última parada se concretó en la isla de Koh Samui, situada al este del país y la tercera más grande de Tailandia. Allí, los invitados realizaron una excursión en lancha hacia el Parque Nacional Ang Thong Marine donde disfrutaron de actividades como esnórquel y kayak, en las hermosas playas locales. Vale mencionar que a las incomparables bellezas naturales y culturales del país se le suma una infraestructura hotelera y de servicios de primer nivel, lo que convierte a Tailandia en una opción inmejorable para lunamieleros. Informes: 4313 - 6626 / pro mocion@sundancetours. com.ar.

CAPACITACION EN CORDOBA Con una nutrida concurrencia, Sundance Tours realizó un desayuno de capacitación en el Hotel Windsor de Córdoba el 14 de mayo. A cargo del encuentro estuvieron Muriel Minnell Falck, Juan Cruz Díaz y Marta Lobo, executive director, gerente de Ventas y del departamento de Promoción de Sundance Tours, respectivamente. La cita con los profesionales se desarrolló bajo el concepto de “Miles de experiencias, un solo operador” y estuvo centrada en una visión diferente sobre los destinos exóticos que Sundance Tours comercializa. Al respecto, la presentación hizo foco en los

destinos de Egipto, Dubái, Turquía, Nueva Zelanda, Australia e Islas Fiji. En efecto, se destacaron las experiencias para cada uno de dichos países, junto con los tips y recomendaciones al momento de hacer una venta. Asimismo durante el encuentro, la operadora mayorista hizo hincapié en la llegada del vuelo de Air New Zeland a nuestro país, que tiene fecha de estreno el 1° de diciembre de 2015, y advirtió que espera un incremento marcado de ventas hacia dicho destino. Cabe destacar que esta presentación será replicada en la ciudad de Buenos Aires, en fecha a confirmar.

Marta Lobo, Juan Cruz Díaz y Muriel Minnell Falck.

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Cerro Castor: alta expectativa para el invierno

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ecientemente, en el Sucre Restaurant Bar Grill, Cerro Castor concretó la presentación de su temporada 2015. Estuvieron presentes Enrique Meyer, secretario de Turismo de la Nación; Matías Sket, secretario de Política Externa del Infuetur; Martín Bacer, presidente de la Asociación Argentina de Instructores de Esquí y Snowboard (AAdides); Juan Carlos Begué, titular del complejo; y Oscar Ghezzi, presidente de la CAT;

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El complejo ya tiene todo listo para vivir una gran temporada de nieve, con renovada infraestructura y una nutrida y atractiva agenda de eventos especiales. entre otras autoridades y numerosos invitados. Durante la amena jornada se hizo saber que la fecha de inauguración de la temporada invernal está prevista para el 26 de junio. Asimismo, los funcionarios

y directivos se mostraron expectantes, ya que se espera una fuerte afluencia de turistas atraídos por el Congreso Mundial de Instructores Interski 2015, el encuentro técnico más importante del mundo para las disciplinas de esquí

y snowboard, que se desarrollará del 5 al 12 de septiembre en la pista Halcón Peregrino. En cuanto a las novedades, cabe mencionar al nuevo restaurante “Viejo Castor”, ubicado en la cota 470, que ofrecerá sándwiches y platos montañeses; y el flamante deck con barra en “Ona House”, en la base del cerro, para disfrutar de buena música luego de esquiar. Además, los más chicos dispondrán de un nuevo espacio exclusivo en la Escuela de Es-

Matías Sket, Martín Bacer, Juan Carlos Begué, Enrique Meyer y Oscar Ghezzi.

quí, ubicado en la cota 480. Por otro lado, se renovó un 30% del equipamiento de rental, ya que se adquirieron nuevos esquíes, botas, cascos y tablas de snowboard. En lo referente a infraestructura, se amplió el edificio para personal de la montaña y se edificó un hangar para guardar máquinas pisapistas y cañones. A la vez, en la montaña se incorporaron nuevas redes de seguridad para el mejor funcionamiento de los servicios y se construyó una casilla de cronometraje en la llegada de la pista Halcón Peregrino, que servirá para carreras FIS y eventos que se realicen en la base. Por último, entre los eventos pautados figuran la Marcha Nocturna de Esquí de Travesía, Rugby X-treme, Desafío

Ushuaia Edición Invierno, Rip Curl Grom, Snow Polo, carreras FIS, Snow Golf, y festejos para el Día del Niño. Cabe recordar que, inaugurado en 1999, Cerro Castor se encuentra ubicado a 26 km. de Ushuaia, posee 31 pistas con diferentes niveles de dificultad, 12 medios de elevación, 1 snowpark, 1 área para principiantes y fuera de pista, todo en un predio de más de 650 ha. esquiables. Además cuenta con una amplia red de nieve artificial, garantizando nieve hasta la base durante toda la temporada. Por ser el punto turístico más austral del planeta, posee características que lo hacen único “ya que concentra la mejor calidad de nieve del país y de Sudamérica”, según afirmaron sus autoridades.

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Estados Unidos y Canadá con Chasma

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a operadora continúa apostando a las capacitaciones con el fin de profesionalizar al sector. En esta oportunidad, el equipo de Estados Unidos y Canadá de la compañía ofreció dos jornadas laborales para un grupo reducido de agencias. Una de ellas se llevó a cabo el miércoles 13 de mayo en las oficinas de LAN Córdoba, donde se brindó un almuerzo de trabajo en el que se capacitó sobre el destino Miami, con motivo de las nuevas promociones de la compañía aérea. La jornada restante fue un desayuno de trabajo el miércoles 20 en las oficinas de la mayorista. En la ocasión

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ney World y Universal Studios, resaltando los nuevos beneficios que se ofrecen para los visitantes. Los minoristas asistentes también fueron capacitados sobre los parques localizados en la ciudad de Tampa y las ventajas de tomar cruceros de Disney.

Distinción para CasaSur Bellini

asaSur Bellini Hotel ha sido premiado con el Certificado de Excelencia 2015 otorgado por TripAdvisor, la mayor web de viajes del mundo. Este premio es el resultado de haber recibido excelentes opiniones en forma continua de parte de los viajeros del sitio.

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LAN brindó información sobre sus conexiones, opciones de vuelos al destino, aspectos del mercado actual y tendencias. Además estuvo presente Diego Waciarz, representante de Majestic Internacional Group, quien disertó sobre los parques y hoteles de Walt Dis-

Cabe recordar que la propiedad, ubicada en el barrio de Palermo, prioriza la comodidad sin descuidar la estética, con ámbitos integrados y flexibles para que el huésped se sienta sumamente relajado. CasaSur Bellini Hotel dispone de 80 habitaciones con TV LED de 42 pulgadas, iPod

dock, laptop safe box y máquinas Nespresso, además de salón de eventos, el reconocido restaurante Bengal – que ofrece fusión de comida mediterránea e india–, spa & fitness center con sauna, piscina al aire libre, solario y sala de masajes, entre otras instalaciones y servicios.

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CONVOCATORIA DE PIAMONTE, JULIA Y VIE TUR

Escandinavia y Rusia junto a Borealis

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ías atrás, Piamonte, Juliá Tours y Vie Tur convocaron a un nutrido grupo de agentes al Hotel Pestana para que se interiorizaran sobre Escandinavia y Rusia. Para ello, invitaron a Marcella Infantino y Germán Moltedo, directora de Ventas y gerente general, respectivamente, de la empresa receptiva Borealis. De este modo, Infantino fue

Las operadoras invitaron a los profesionales minoristas a interiorizarse sobre el norte europeo de la mano de la reconocida empresa receptiva. la encargada de llevar adelante la presentación de esta compañía, que conoce de sobra el mercado latinoamericano, con más de 25 años trabajan-

do junto a la región. En total, Borealis opera en nueve países del norte europeo, contando con oficinas y contrataciones propias.

“Escandinavia y Rusia se destacan por su orden y seguridad, con una organización excelente”, indicó la ejecutiva, para luego referirse específicamente a su oferta: “Contamos con tres niveles de producto, siempre con salidas garantizadas, servicios de muy buena calidad y guía acompañante durante todo el trayecto”. En primer lugar, Infantino se refirió a las propuestas de

Los ejecutivos de las mayoristas junto a los representantes de Borealis.

Escenario del Norte, dirigidas a pasajeros de alto nivel y operadas en grupos más pequeños, generando, por lo tanto, un trato más personalizado. En estos circuitos se trabaja con la mejor hotelería de cada destino y los paseos opcionales están incluidos. Por su parte, Fabulosa Escandinavia entrega un servicio de lujo a precios más competitivos, con varias cenas incluidas; mientras que Esencia Nórdica sólo se diferencia por la utilización de hoteles de 3 y 4 estrellas, siempre con muy buen nivel de servicio. Al finalizar la presentación se

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Escandinavia y Rusia se destacan por su orden y seguridad, con una organización excelente. marcella infantino

sorteó entre los presentes un programa Fabulosos Fiordos y Estocolmo, de ocho días, con pasos por Bergen, Stalheim, Fagernes, Oslo, y la capital sueca.

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Tip Travel Bureau agasajó a sus clientes

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n el restaurante mexicano María Félix, la operadora mayorista junto a la cadena hotelera comunicaron sus novedades. El encuentro, del que participaron más de 30 agentes de viajes, estuvo encabezado por Tania Fernández Fraga, gerenta de Ventas de Tip Travel, y Natalia Pucheta Vadela, ejecutiva de cuentas de Bahía Príncipe Hotels & Resorts. Pucheta Vadela reconoció que la intención de la cena fue reforzar los productos de la cadena, captar un nuevo público y remarcar que siempre están a disposición de los clientes. Durante su ponencia remarcó que Bahía Príncipe Hotels & Resorts está festejando su 20° aniversario, tiempo que transcurrió con una trayectoria intachable; al tiempo que destacó las categorías de hoteles Grand y Luxury. En torno a las tarifas, destacó que “los establecimientos de la cadena no son los más caros del Caribe y presentan costos razonables teniendo en cuenta los servicios de todo incluido y la atención brindada”. Por otra parte, señaló que Bahía Príncipe Hotels & Re-

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sorts es un establecimiento completo para las familias. Al respecto, ponderó los clubes de niños, los espectáculos teatrales, los shows musicales, los parques acuáticos y las actividades deportivas no motorizadas. Asimismo, la ejecutiva aprovechó la reunión para “desterrar el mito de que los establecimientos de lujo son productos inalcanzables”; y valoró: “En la Riviera Maya la cadena hotelera posee campos de golf propios, mientras que en los demás destinos contamos con escenarios de gran calidad próximos a los hoteles”. En otro orden, la ejecutiva sostuvo que los viajes en grupo referidos al turismo de congresos se están operando muy bien y tienen un elevado grado de aceptación. “Ya sean grandes contingentes como comitivas pequeñas, disponemos de diversas instalaciones para saciar todos los requisitos para albergar un evento.” Por otra parte, Pucheta Vadela puso en valor la oficina comercial que tienen en el país, la cual permite “confirmar inmediatamente la disponibilidad de reservas, o mismo res-

Natalia Pucheta Vadela y Tania Fernández Fraga.

ponder algunos tips particulares de los clientes”. Respecto a las novedades, explicó que constantemente en todos los establecimiento se realizan renovaciones y refacciones, y adelantó que “para mediados de 2016 estarán promocionando el nuevo hotel en Aruba de categoría Luxury con todo incluido y que fue construido de cero. Tendrá un sector solo para adultos y otro para familias”. Para terminar enumeró los destinos donde se encuentran las propiedades de Bahía Príncipe y destacó los alojamientos en Samaná, Puerto Plata y La Romana.

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Exitoso presente de Siga Turismo

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on una intensa actividad en todas sus sucursales, Siga Turismo continúa afirmando su posicionamiento y transitando la senda del crecimiento. En diálogo con La Agencia de Viajes, Javier Araya, director de la compañía, señaló al respecto: “Estamos con mucho movimiento y muy motivados. La sucursal de Buenos Aires ya cumplió más de un año de trabajo y se encuentra en una óptima posición, lo que nos enorgullece enorme-

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La operadora consolida su posicionamiento en destacadas plazas del mercado local, ofreciendo una amplia y atractiva oferta, un alto nivel de atención personalizada y numerosos beneficios para las agencias. mente. Comenzamos con una estructura más bien chica, haciendo hincapié en la atención personalizada de las agencias. Lentamente fuimos desarrollándonos y evolucionando, a

la par de las demás sucursales –Córdoba, Santa Fe y Río Cuarto–, y actualmente contamos con un gran número de clientes. Mantenemos un ritmo ágil de trabajo y estamos

consolidados en un mercado tan competitivo como el porteño”. Asimismo, el directivo detalló: “En cuanto a la actividad general, seguimos fortaleciéndonos en destinos de playa – en el Caribe, Estados Unidos y Perú– y desarrollándonos como operadores mayoristas, dirigiendo el 100% de las ventas a las agencias. Contamos con ofertas para las vacaciones de julio y ya hemos percibido un marcado movimiento para el segundo semestre,

incluso con algunas ventas para el verano”. En cuanto a los próximos pasos de la empresa, sostuvo que “estamos trabajando con Copa Airlines y Aerolíneas Argentinas. En ese sentido, cabe mencionar que a partir de julio Aerolíneas va a operar dos vuelos semanales a Miami, que aprovecharemos al máximo; y para enero y febrero hay programado un vuelo directo Córdoba/Cancún, que sin dudas será muy beneficioso. La oferta de AR se amplía y nos da más posibilidades de venta”. Por el lado interno de la empresa, indicó: “Seguimos trabajando mucho con la capacitación y la motivación del equipo de trabajo, de modo tal de incentivar la vocación de servicio y el alto nivel de atención, lo que se suma a las nuevas herramientas tecnólogicas que seguimos incorporando”. En cuanto a ese último punto, el entrevistado aseguró que “el motor de ventas online está funcionando hace un mes y medio. Lo estamos probando con 100 clientes y 15 proveedores; antes de julio lo vamos a incluir en la web y lo vamos a abrir al resto de nuestros clientes”. Otra novedad es que la ofi-

Javier Araya.

cina de Córdoba fue renovada, “duplicando la superficie de las instalaciones, lo que brindó más comodidad para el personal y las visitas. A la vez, hemos incorporado profesionales y continuamos brindando cursos internos”. Por último, Araya señaló: “Seguimos participando en las principales ferias internacionales, oportunidades en las que hemos firmado nuevos convenios con nuestros proveedores e iniciado relación con otros. Todo apunta a seguir por este camino y brindarles a los agentes y sus pasajeros las mejores opciones de viaje y un inmejorable servicio y atención”. Informes: cordoba@sigatu rismo.com.

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EXCLUSIVO PARA AGENTES DE VIAJES

Espectaculares concursos de Celebrity Cruises y Royal Caribbean International C elebrity Cruises y Royal Caribbean International anunciaron recientemente el lanzamiento de sus espectaculares concursos: la quinta edición de “Celebre sus ventas con Celebrity Cruises” y la primera de “Más ventas, Más Caribe con Royal Caribbean International”, respectivamente. En ambos concursos podrán participar todos los agentes de viajes de Latinoamérica reconocidos por los representantes internacionales de las navieras, quienes tendrán la oportunidad de viajar gratis con un acompañante y con los boletos aéreos incluidos. DE VIAJE CON CELEBRITY. En el caso de “Celebre sus ventas con Celebrity Cruises”, los ganadores se embarcarán en uno de los dos cruceros de la galardonada clase Solstice: siete noches por el Caribe Occidental a bordo del Celebrity Reflection, zarpando desde Miami el 5 de diciembre; o siete noches por el Caribe Orien-

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Los ganadores de “Celebre sus ventas con Celebrity Cruises” pueden optar por el crucero del Caribe Occidental, a bordo del Celebrity Reflection.

Los agentes de viajes de Latinoamérica están de parabienes: recientemente fue lanzada la quinta edición del concurso “Celebre sus ventas con Celebrity Cruises” y la primera de “Más ventas, Más Caribe con Royal Caribbean International”, que tienen como premios codiciados viajes por Europa y el Caribe.

tal en el Celebrity Silhouette, que saldrá desde Fort Lauderdale el 6 de diciembre. Es sencillo participar del concurso: con cada reserva realizada entre el 1º de mayo y el 30 de septiembre de 2015 para un crucero Celebrity Cruises a cualquier parte del mundo y navegando antes del 31 de diciembre del corriente año, el nombre del agente de viajes entrará en un sorteo para adjudicarse uno de los 10 viajes ofrecidos como premio, en habitaciones con vista al mar (al realizar el registro en www.EuropaConCelebrity.com se debe indicar el itinerario de preferencia). De esta manera, mientras más reservas se confirmen y mayor sea la categoría de la habitación reservada, más oportunidades tendrán de ganar. En ese sentido, por la reserva del Penthouse y Royal Suites se otorgarán 10 participaciones en el sorteo; por habitación con balcón y suites, 6;

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 por habitación con vista al mar, 3; y por habitación interior, 1. Los afortunados ganadores serán seleccionados el 15 de octubre, quienes serán notificados por sus respectivos representantes internacionales. Para más información sobre las reglas del concurso puede consultarse la web www. EuropaConCelebrity.com. MAS PREMIOS CON RCI. Por otra parte, la primera edición del gran concurso “Más ventas, Más Caribe con Royal Caribbean International” también ofrece codiciados viajes: un crucero de siete noches por Europa (1º premio), uno de siete noches por el Caribe (2º) y otro de tres a cinco noches por el Caribe (3º). En todos los casos serán habitaciones con balcón.

“Más ventas, Más Caribe con Royal Caribbean International” tiene como primer premio un crucero de siete noches por Europa.

Participar de este sorteo también es muy sencillo: con cada reserva para un crucero de Royal Caribbean a cualquier parte del mundo que se realice entre el 1º de mayo y el 31 de agosto del corriente año, navegando antes del 31 de marzo de 2016, el nombre del agente de viajes entrará en el concurso.

En el caso de “Celebre sus ventas con Celebrity Cruises”, los ganadores se embarcarán en uno de los dos cruceros de la galardonada clase Solstice: siete noches por el Caribe Occidental a bordo del Celebrity Reflection, zarpando desde Miami el 5 de diciembre; o siete noches por el Caribe Oriental en el Celebrity Silhouette, que saldrá desde Fort Lauderdale el 6 de diciembre.

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Así, por cada reserva de una Suite se otorgarán 5 participaciones en el sorteo, y 2 por cada habitación con balcón. Los agentes deben registrarse en www.RoyalCari bbeanTePremia.com, donde podrán ingresar fácilmente cada reserva. Los ganadores serán selec-

cionados el 15 de septiembre y notificados por sus respectivos representantes internacionales. Para más información sobre el concurso concurso “Más ventas, Más Caribe con Royal Caribbean International” puede consultarse la web www.RoyalCaribbeanTe Premia.com.

Siete noches por el Caribe Oriental en el Celebrity Silhouette es otra de las propuestas del concurso “Celebre sus ventas con Celebrity Cruises”.

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Exitosa segunda edición del Hot Sale

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on la intención de incrementar las ventas, la creatividad de las marcas está puesta no solo en diseñar campañas atractivas, productos innovadores y seductoras ofertas, sino también en generar nuevas fechas de venta, alejadas de otros momentos comercialmente tradicionales como la Navidad. Al respecto, y habiendo sido 2014 el año en que el e-commerce alcanzó su apogeo en el país, logrando que más de 14 millones de cibernautas realicen compras a través de Internet, para 2015 la tendencia sigue en aumento. En esta línea se suscitó el Hot Sale 2015 que en una primera instancia iba a presentar descuentos del 15 al 17 de mayo, pero finalmente prolongó su acción hasta el 22 del pasado mes, por voluntad de las empresas participantes. Durante esa semana se realizaron más de 900 mil compras online y la categoría Viajes presentó bonificaciones promedios del 11%.En efecto, continuó entre los productos más demandados y concentró alrededor del 12% de la facturación de ventas. En tanto y sin participación directa de cadenas hoteleras o restaurantes, la actividad turística estuvo representada por las promociones

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Con la intención de incrementar las ventas, la Cámara Argentina de Comercio Electrónico desarrolló una nueva edición de la iniciativa online y registró más de 900 mil compras. de Garbarino Viajes, almundo. com, BestDay.com.ar, Agrupate, Viajes Falabella, Viajobien. com, Transatlántica Viajes y Turismo, Groupon y Atrapalo, entre otros, que presentaron descuentos en viajes, hoteles, restaurantes y asistencia al viajero de hasta el 60% Por su parte, Aerolíneas Argentinas y LAN también fueron parte de la iniciativa con tarifas bonificadas a destinos nacionales e internacionales con planes de cuotas sin interés. Cabe destacar que de acuerdo a un estudio realizado por TNS Argentina, los rubros de Indumentaria y Calzado (44%), Electrodomésticos (23%) y Tecnología (22%), conformaron el podio de las transacciones concretadas en el Hot Sale. MISION CUMPLIDA. “El comercio electrónico en Argentina sigue creciendo a tasas muy importantes alcanzando una suba en pesos mayor al 61% y ventas por $ 40.100 mi-

llones. En los últimos 5 años, el e-commerce B2C (Business to consumer) y C2C (Consumer to consumer) ha logrado un incremento interanual promedio del 50,3%’’, detalló Gustavo Sambucetti, presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), pero aclaró que “pese a la magnitud de la cifra el número de transacciones online representan un 1,6% de las ventas totales minoristas de Argentina”. Afirmando que los resultados obtenidos responde a las mejoras en la logística, servicio al cliente e infraestructura, el titular de la CACE señaló que esto se ha traducido en beneficios y facilidades para los clientes, que han aumentado la cantidad y la variedad de productos comprados en línea”. “Desde CACE confiamos que este tipo de acciones son muy positivas para impulsar el crecimiento del e-commerce en nuestro país y que

más clientes puedan aprovechar todo su potencial”, indicó Gustavo Sambucetti. EN BRUTO. Entre las primeras cifras la CACE precisó que durante los primeros días del Hot Sale se facturaron $ 1.250 millones; al tiempo que el evento reunió a casi 2,4 millones de internautas que navegaron la web oficial y se registraron más de 37 millones de visitas en los sitios de las empresas participantes. Entre sus puntos salientes, de las 180 firmas participantes de la acción liderada por la CACE, más del 60 % presentó una aplicación mobile de e-commerce o un sitio adaptado para comprar bajo esta modalidad. En efecto, las métricas obtenidas revelan que el 45% de los compradores eligieron sus productos desde un smartphone, igualando el porcentaje de aquellos que lo hicieron desde una computadora de escritorio; y el 20% restante lo hizo desde una tablet. En tanto, la zona de mayor afluencia de visitas al home del Hot Sale provino de la Ciudad de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires (45%), seguido por localidades de la provincia de Buenos Aires (13%), luego Córdoba (10%), Rosario (6%) y Mendoza (4%).

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Viva Wyndham: nueva propiedad en Las Terrenas

iva Wyndham Resorts anunció que su nueva propiedad V Samaná, en Las Terrenas (República Dominicana), será la primera en combinar la “elegancia hip” con un ambiente moderno, relajado y activo, siempre con la oferta todo incluido. El nuevo resort sólo para adultos abrirá sus puertas en noviembre de 2015, ba- Colussi y Núñez del Risco. jo un concepto desarrollado en colaboración con Proho- cia gastronómica semejante a un mercado, con estaciones tel Internacional. “Estamos llevando la ex- de diferentes especialidades periencia Todo Incluido de en el restaurante buffet. “Esta será una alternatiViva Resorts a un nuevo nivel”, dijo Ettore Colussi, pres- va única para los que busidente de Viva Wyndham can autenticidad”, expresó Colussi. Resorts. Los huéspedes del V SaLas 144 habitaciones de V Samaná contarán con vista al maná contarán con una ammar o al jardín, de la cuales 48 plia gama de entretenimienserán “Vibe Room”, con vis- to, incluyendo clases de yota al mar y piscinas privadas ga, pilates, clases de cocina tipo “plunge”. Algunas de y coctelería, windsurf y baile las características especia- al ritmo de DJ invitados en la les del V Samaná son: jar- playa y el bar. El resort tendrá un escritodín vertical en el área de la recepción, huerto orgánico rio de excursiones para conde vegetales y especias pa- ocer los tesoros cercanos, ra uso en tratamientos del tales como nadar debajo de spa y preparación de platos la impresionante cascada El Limón, ir de compras y experespeciales. Los visitantes podrán imentar la emblemática vida además tener una experien- nocturna de Las Terrenas.

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA:

Noemí Paredes, responsable del departamento USA, Europa y Medio Oriente

Logan: Europa en todo su esplendor La operadora dispone de una variada oferta para conocer las principales bellezas y atractivos del Viejo Continente. 1) Título: Europa Latina II. Salidas: domingos. Duración: 19 días. Tarifa: US$ 2.610 + Imp. US$ 126 + US$ 704, por persona en base doble. Incluye: traslados, alojamiento con desayuno en hoteles categoría Tentación, seis comidas y recorrido por Madrid, Burdeos, Chambord, París, crucero por el Rhin, Fráncfort, Ruta Romántica, Innsbruck, Venecia, Florencia, Asís, Roma, Niza y Barcelona. 2) Título: Italia Turística, París & Londres. Salidas: miércoles. Duración: 13 días. Tarifa: US$ 1.818 + Imp. US$ 88 + US$ 490, por persona en base doble. Incluye: traslados, alojamiento con desayuno en hoteles categoría Tentación, una comida y recorrido por Roma, Florencia, barco privado a Venecia, Lucerna, Zúrich, París y Londres. 3) Título: Gran Tour de Irlanda e Inglaterra. Salidas: sába-

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dos. Duración: 15 días. Tarifa: US$ 2.853 + Imp. US$ 138 + US$ 769, por persona en base doble. Incluye: traslados, alojamiento con desayuno en hoteles de categoría Selección, 14 comidas y recorrido por Dublin, condado de Kerry, Galway, Londonberry, Belfast, Londres, Cambridge, condado de Yorkshire, Fountains Abbey, región de los Lagos, Liverpool, Chester, Stratford-upon-Avon, Bristol, Bath, Salisbury, Stonehenge y Londres. 4) Título: Rusia Imperial. Salidas: domingos. Duración: 8 días. Tarifa: US$ 1.184 + Imp. US$ 57 + US$ 319, por persona en base doble. Incluye: traslados, alojamiento con desayuno en hoteles de categoría Selección, tres comidas y recorrido por San Petersburgo y Moscú. 5) Título: Madrid, Andalucía, Costa del Sol & Marruecos. Salidas: lunes. Duración: 15 días. Tarifa: US$ 1.989 + US$ Imp.

79 + US$ 565, por persona en base doble. Incluye: traslado de llegada, alojamiento con desayuno en hoteles de categoría Clásica, ocho comidas, guía durante toda la estadía y recorrido por Madrid, Sevilla, Costa del Sol, Rabat, Marrakech, Fez, Granada y Madrid. 6) Título: Maravillas de la Europa Central. Salidas: jueves. Duración: 14 días. Tarifa: US$ 1.773 + Imp. US$ 70 + US$ 503, por persona en base doble. Incluye: traslado de llegada, alojamiento con desayuno en hoteles de categoría Turista/Turista Sup., guía durante toda la estadía y recorrido por Fráncfort, Berlín, Varsovia, Cracovia, Bratislava, Viena, Munich, Freiburgo y Heilderberg, con visitas al monasterio de Jasna Gora y al campo de concentración de Auschwitz. 7) Título: Madrid, Cantábrico & Galicia. Salidas: jueves. Duración: 11 días. Tarifa: US$ 1.269 + Imp. US$ 50 + US$ 360, por persona en base doble. Incluye: traslado de llegada, aloja-

miento con desayuno en hoteles de categoría Primera, guía durante toda la estadía y recorrido por Madrid, Zaragoza, San Sebastián, Bilbao, Castro Urdiales, Santander, Santillana, Covadonga, Oviedo, Gijón, Cudillero, Lugo, Coruña, Santiago de Compostela, Rías Bajas, La Toja, Vigo y Salamanca. Informes: 4124-6000/euro pa@logantravel.com.

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agenda en el país JUNIO

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2015

8° ENCUENTRO ARGENTINO DE TURISMO RELIGIOSO • 19 y 20 • Villa Mercedes, San Luis • turismoreligioso@hotmail.com.ar

AGOSTO EXPOEVENTOS 2015 • 11-13 • Centro Costa Salguero • 4816-1140 • marketing@aoca.org.ar; expoeventos@hseventos.com.ar

SEPTIEMBRE FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA • 26-29, Buenos Aires • La Rural • www.fit.org.ar

en el exterior JUNIO FIEXPO – FERIA INTERNACIONAL DEL MERCADO DE REUNIONES E INCENTIVOS DE AMERICA LATINA Y EL CARIBE • 1°-3 • Lima, Perú ACCION PROMOCIONAL DE TURISMO DE REUNIONES • 1°-3 • Lima, Perú SITE - SOUTH AMERICAN CHAPTER • 1°-3 • Lima, Perú ILTM - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET ASIA • 1°- 4 • Shanghái, China

JUNIO FIESPO LATINOAMERICA • 1-3 • Lima, Perú • www.fiespo-latam.com WMF – WORLD MEETINGS FORUM • 4-6 • Cancún, México • www.wmforum.org IBTM AMERICA – THE GLOBAL MEETINGS & EVENTS EXPO • 9-11 • Chicago, Estados Unidos • www.ibtmamerica.com ATE – AUSTRALIAN TOURISM EXCHANGE • 21-25 • Melbourne, Australia • www.tourism.vic.gob.au

JULIO GBTA CONVENTION – GLOBAL BUSINESS TRAVEL ASSOCIATION • 25-29 • Orlando, Estados Unidos • www.gbta.org

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AGOSTO ASTA GLOBAL CONVETION • 29-Sep. 1 • Washington, Estados Unidos • www.asta.org/events

SEPTIEMBRE LA CITA DE LAS AMERICAS • 2-4 • Boca Raton, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com FITA – FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE LAS AMERICAS • 10-13 • México DF, México • www.fitamx.com EQUIPHOTEL • 14-17 • San Pablo, Brasil • www.equiphotel.com.br ABAV – EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO • 24-26 • San Pablo, Brasil • www.abavexpo.com.br

TERMATALIA • 24-26 • Ourense, España • www.termatalia.com INTERNATIONAL FRENCH TRAVEL MARKET • 25-Oct. 2 • París, Francia • www.iftm.fr ABAV – EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO • 24-28 • San Pablo, Brasil • www.abavexpo.com.br SAHIC – SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE • 28-29 • Lima, Perú • www.sahic.com

OCTUBRE CANCUN TRAVEL MART • 12-14 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com

SKÅL WORLD CONGRESS • 18-13 • Monbasa, Kenia • www.skalkenya.com

NOVIEMBRE 2-5: WTM - WORLD TRAVEL MARKET • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com ACTE GLOBAL CORPORATE TRAVEL CONFERENCE • 12-14 • Atlanta, Estados Unidos • www.acte.org ALTA AIRLINE LIDER FORUM • 15-17 • San Juan, Puerto Rico • www.alta.aero IBTM WORLD - THE GLOBAL • 17-19 Meetings & Events Expo • Barcelona, España • www.ibtmworld.com

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Rebranding I: Mandarin por Ritz

Luego de que fuera vendido por sus tradicionales dueños y fuera adquirido por el grupo hotelero oriental, todo indica que el tradicional Ritz de Madrid cambiará su marca por la de Mandarin. La operación implicó la erogación de € 130 millones por el tradicional establecimiento español atraviesa un proceso reformas que implicarán unos € 90 millones. El rebranding concluirá en 2017.

Rebranding II: Se suma el “by Hilton” a Embassy y Hampton

Hilton Worldwide decidió rebautizar dos de sus marcas. En realidad, las dos líneas incorporarán “a modo de apellido” el agregado By Hilton. De este modo Embassy Suites pasará a llamarse Embassy Suites by Hilton; y Hampton Hotels, Hampton by Hilton. El cambio implicará modificar la cartelería y los isologos. “La marca Hilton simboliza la calidad, la consistencia y la familiaridad”, explicó Jim Holthouser, vicepresidente ejecutivo de Marcas Globales de Hilton Worldwide.

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IAG: nueva oferta por Aer Lingus está cerca de ser aceptada  International Airlines Group (IAG), hólding controlador de British Airways, Iberia y Vueling, volvió a la carga para comprar a la transportadora irlandesa Aer Lingus. Cabe recordar que las acciones de esta firma están en manos mayoritarias del Estado irlandés, que posee un 25% y la low cost irlandesa Ryanair, con un 29,8%. En concreto, IAG ofreció € 1.360 millones, a razón de € 2,55 por acción. Las últimas noticias parecen confirmar que el gobierno irlandés habría aprobado la venta. A cambio, IAG se comprometió a mantener las frecuencias diarias

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entre Londres (aeropuerto de Heathrow) y las ciudades de Dublín, Cork y Shannon, por lo menos por los siguientes siete años. “Aer Lingus, Irlanda e IAG se beneficiarán de esta operación. Aer Lingus mantendrá el control de su marca y operaciones, al mismo tiempo que se reforzará como parte de un grupo de aerolíneas rentables y sostenibles en una industria en consolidación”, dijo el CEO de IAG, Willie Walsh. La incógnita es ahora qué decidirá Ryanair sobre sus acciones. La low cost debería aceptar la venta para lograr que toda la operación sea exitosa.

Pronóstico de una temporada climática tranquila en el Caribe  La Administración Nacional Oceánica y Atmosférica de Estados Unidos (NOAA por sus siglas en inglés) espera que la temporada de tormentas en el hemisferio norte, se encuentre por debajo del promedio anual. En concreto, al pronóstico es que se produzcan entre seis y 11 tormentas tropica-

les, de las cuales entre tres y seis alcancen el status de huracanes (vientos superiores a 120 km/h) y que sólo dos se conviertan en huracanes de gran nivel (vientos superiores a 179 km/h). En un año convencional se contabilizan hasta 12 tormentas tropicales, seis huracanes y tres de gran intensidad.

Expectativa en Chile por el arribo de turistas por la Copa América  El gobierno de Chile reveló que espera el arribo de unos 700 mil turistas con motivo de la realización de la Copa América de este año. El torneo que reúne a las selecciones de fútbol nacionales de Sudamérica,

se disputará entre el 11 de junio y el 4 de julio. Un total de ocho ciudades serán sedes del encuentro: Santiago, Antofagasta, La Serena, Viña del Mar, Valparaíso, Concepción, Temuco y Rancagua.

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