La Agencia de Viajes Argentina N° 1.359

Carlos Alonso

II Workshop de Aéreos de Tucano Tours Pág. 50

Ortiz / De Vita / Mon Panal

Oriente y Europa con el aval de Nabil

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 26

Santiago Rivera

Alto nivel en el Paradisus Cancún Pág. 24

Tiago Varalli

Club Med: marcado optimismo para 2015 Pág. 72

Alejandro Zozaya

AMResorts suma nuevas propiedades Pág. 30

Cómo será el TravelSale

La Faevyt y la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) presentaron en público el Argentina TravelSale, que se llevará a cabo del 16 al 18 de junio. Según los dirigentes, para equiparar las posibilidades de competencia se desarrollará una plataforma online donde las agencias que no tengan estructura para este tipo de eventos podrán subir sus ofertas nacionales. Asimismo, prometen generar un mecanismo de búsqueda que iguale el espacio ocupado por las grandes marcas. Detalles sobre una acción comercial digital que –dicen– no será la última. Pág. 3

La ancha lupa de la AFIP Aunque pasó desapercibido, la semana pasada hubo un nuevo sofocón con las transferencias, que de todos modos se desactivó rápidamente. La causa habría sido la severidad de los controles sistémicos ordenados por la AFIP para las DJAS. Pág. 6

Aprobada en Bariloche, la ordenanza crea la obligación a los prestadores que desarrollen esta actividad a inscribirse en un registro especial. Pág. 8

20/4/15 - Edición Nº 1.359 - Año XXVII - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

Marco regulatorio para el turismo aventura en BRC

123 anunciantes 1.158 ofertas

Ambas aerolíneas comercializarán en conjunto todos los vuelos entre la Ciudad de Buenos Aires y Santiago de Chile. Pág. 88

20 .-

AR y Sky, con códigos compartidos

$

La operadora ofrece programas para disfrutar de los principales destinos de nuestro país, ideales para los próximos meses. Pág. 90

Con esta edicion

STOPPEL VIAJES Lo mejor de Argentina

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

Estadísticas oficiales El transporte terrestre mueve al turismo El 60% de las salidas de argentinos e ingresos de extranjeros en febrero se dio por vía terrestre, y el 70% provino o viajó desde o hacia países limítrofes. Mientras que el flujo emisivo creció un 32% por ruta, los que volaron al exterior fueron menos que hace un año. Pág. 20

Recambio en la cartera de Turismo de Brasil

C

omo un modo de enfrentar la crisis política derivada del escándalo de corrupción en torno a Petrobrás, la presidenta de Brasil, Dilma Rousseff, viene renovando parcialmente su gabinete de ministros. La semana pasada le tocó el turno al de Turismo: Vinicius Lages dejó la cartera y fue sustituido por Henrique Eduardo Alves. Expresidente de la Cámara de Diputados, Alves, de 66 años, integra el Partido del Movimiento Democrático Brasileño (PMDB), aliado del oficialista Partido de los Trabajadores (PT). El nuevo ministro ejerció 44 años como diputado (11 mandatos consecutivos), representando al estado de Rio Grande do Norte.

“El turismo es reconocido como una de las actividades económicas más importantes del país para generar empleo e ingresos para propietarios de pequeñas, medianas y grandes empresas”, dijo Alves durante su ceremonia de asunción. “La industria es una de las actividades más importantes de un país serio que quiere desarrollarse, crecer, dar calidad de vida con las oportunidades adecuadas para todos. Porque es rara la actividad económica que provee de una sola vez todos los prerequisitos de la política social, porque atiende las necesidades del pequeño y del gran empresario”, concluyó el nuevo ministro.•

El Buy Argentina sedujo a propios y extraños Organizado por el MinTur, la CAT y el CFT, hasta el 19 de abril 96 compradores internacionales representantes de 32 países de alto potencial comercial se dieron cita en Argentina en el marco de este evento profesio-

nal, que tuvo por objeto ofrecer las riquezas turísticas argentinas al exterior. Se realizaron rondas de negocios, seminarios y tours a lo largo de las distintas regiones para vivir de cerca la experiencia turística y, de este modo, facilitar sus ventas. Pág. 16

NOVEDADES DE PLATAFORMA 10

HISTORICO ACUERDO COPA-BOEING

30 AÑOS DE ALL SEASONS

OLA Y EUROPAMUNDO

La empresa dio a conocer sus novedades para 2015, entre las que sobresale “Circuitos y Traslados”. Pág. 68

Las compañías firmaron un convenio mediante el cual la aerolínea incorporará 61 aeronaves 737 MAX 8 y 9. Pág. 54

La reconocida mayorista cumple 30 años de ininterrumpida operación en Brasil, su principal estandarte. Pág. 76

La mayorista Ola realizó en Ushuaia la presentación de la programación 20152016 de Europamundo. Pág. 42

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la agencia de viajes

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Detalles de cómo se instrumentará la venta durante las jornadas del TravelSale

La Faevyt y la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) presentaron en público el Argentina TravelSale, que se llevará a cabo del 16 al 18 de junio. Según los dirigentes, para equiparar las posibilidades de competencia se desarrollará una plataforma online donde las agencias que no tengan estructura para este tipo de eventos podrán subir sus ofertas. Asimismo, prometen generar un mecanismo de búsqueda que iguale el espacio ocupado por las grandes marcas. Detalles sobre una acción comercial digital que –dicen– no será la última.

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a Faevyt y la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) firmaron el miércoles pasado un convenio de colaboración entre ambas entidades, cuya primera acción de alto impacto será el Argentina TravelSale. El evento se llevará a cabo del 16 al 18 de junio y per-

mitirá a las agencias vender paquetes nacionales y servicios con precios especiales, a través de una plataforma online diseñada para la ocasión. EL QUE. Conceptualmente los CyberMonday y Hot Sale, que desde hace tres años orga-

niza la CACE, tienen innegables similitudes de objetivos (aumentar la demanda y oferta online de productos y servicios) con el TravelSale. De todos modos, los mecanismos de instrumentación concretos entre dichas acciones comerciales son notorios. Y, en el caso de la iniciativa de la Faevyt, no oculta la intención de silenciar las críticas y temores que surgieron por parte de quienes ven en ello una puerta abierta para que los gigantes digitales amplíen su porción a partir de una competencia desigual. No casualmente, la palabra “igualdad” fue la más mencionada en la conferencia de prensa de lanzamiento del TravelSale. “Lo que queremos es garantizar las mismas condiciones de participación”, insistió el presidente de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista. El propio titular de la CACE, Gustavo Sambucetti, hizo una analogía para fijar posición sobre el tema: “Acciones como éstas tienden a igualar. Si yo fuera una agencia pequeña del interior no podría tener un punto de venta

Los titulares de la Faevyt y la CACE firmaron un convenio de colaboración entre ambas entidades.

en el shopping Unicenter. En cambio en el online podría alcanzar una presencia tal que físicamente le sería imposible equiparar”. El dirigente también puso como ejemplo su experiencia como ejecutivo de Wallmart: “Durante un Hot Sale vendemos por ese canal lo mismo que en tres o cuatro semanas. Pero una empresa más chica puede lle-

gar a comercializar lo mismo que en tres meses, y eso es porque accede a una vidriera y una llegada a una cantidad de gente que de otra manera no alcanzaría”. EL COMO. Ahora bien, veamos en concreto cuáles son los instrumentos con los cuales se pretende garantizar esa igualdad.

Según explicaron los directivos de la Faevyt, los clientes ingresarán a una página donde se mostrará un mapa interactivo de Argentina, a partir del cual podrán buscar ofertas de viajes a partir de provincias o destinos. Una vez hecha la selección se desplegará un listado aleatorio

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 con las agencias que ofertan producto en cada localidad. El comprador hará click en el logo de la empresa y desde allí será llevado a una web provista por la Federación (en el caso de que la agencia no tenga un micrositio propio con oferta nacional y carrito de compra) donde se detallarán tarifas, servicios y medios de contacto para el destino seleccionado. Para ello la entidad está desarrollando una plataforma para poder almacenar la información e imágenes con el producto de cada agencia, con capacidad para atender la visita de nueve millones de visitantes. La CACE, por su parte, proveerá soporte técnico y apoyo para la realización de capacitaciones conjuntas para los interesados. “Lo que plantea la Faevyt es que a aquellos que no tengan la posibilidad de tener un micrositio específico con oferta nacional se les va a ofrecer una landing page (una página a la que se llega tras pulsar en el enlace de un portal u otra web) con un ad-

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ministrador, para que en tres simples pasos las agencias puedan completar su precio, descripción del programa y fotos del destino/servicio”, detalló Martín Romano, coun-

No buscamos un respaldo para la entidad, sino que las agencias se involucren por una cuestión de necesidad. Di Giambattista try manager de Atrapalo. “La gran diferencia es que en lugar de categorías de productos vamos a tener destinos donde las agencias van a es-

tar mostrando sus logos. Y si bien hay agencias que tienen una estructura preparada y soporte adaptado al online y este tipo de acciones, vamos a ofrecer igualdad de oportunidades garantizando la estructura necesaria para quienes no tengan esa posibilidad y quieran estar presentes: una landing page y hosting”, completó Constanza de la Cruz, ejecutiva de SegundoHogar.com. En el juego de las diferencias respecto de los Hot Sale o CyberMonday de la CACE (que además exigen una página con carrito de compras para participar) hay otras más. En el TravelSale la cifra que se está manejando para poder participar es accesible. Aunque aún no está cerrada, por ahora, se habla de $ 1.000 por provincia en la cual ofrezcan opciones de viaje. O sea, si la agencia decide publicar paquetes con destino a Córdoba y Salta debería pagar $ 2.000 y así sucesivamente. O sea, la inversión puede ir desde los $ 1.000 hasta los $ 24.000. “Y van a aparecer en forma aleatoria por destinos para que no haya nin-

gún beneficio para una agencia sobre otra”, apuntó De la Cruz. En cambio el sistema de los eventos específicos de la CACE es distinto. “En el CiberMonday o el Hot Sale se paga para tener una mejor ubicación a través de diferentes categorías de esponsoreo (Gold, Platinum). Acá se van a igualar y no se va a abonar ningún extra para conseguir una mejor ubicación”, explicó Romano. El sistema de esponsoreo no sólo hace que algunas tiendas inviertan –por ejemplo- hasta $ 300 mil para esas acciones comerciales, sino que también da sustento a la millonaria (se habla de más quincena) inversión publicitaria de los Hot Sale. Por eso el TravelSale requiere sí o sí la

EL PRIMERO, NO EL ULTIMO JJ“La idea no es que sea el único evento por el estilo, sino que hagamos al menos uno o dos acciones de este tipo al año”, adelantó Di Giambattista, inscribiendo el lazo con la CACE como algo más que pasajero. “Damos una oportunidad nueva, pero no buscamos un respaldo para la entidad, sino que las agencias se involucren por una cuestión de necesidad”.

inversión de las provincias y el Ministerio de Turismo. En este caso, sí habría ingresos diferenciados en función del auspicio que haga cada uno, desde un básico hasta uno con adicionales (imágenes y videos en HD, mayor visibilidad y vinculación con redes sociales). PARA APROVECHARLO MEJOR. Al margen de este esfuerzo por explicar que las bases de competencia serán equilibradas, dirigentes y empresarios dieron algunos consejos de cómo aprovechar la experiencia (se espera que más adelante haya capacitaciones específicas). El secretario de la Faevyt, Walter Rodríguez, sugirió no centrarse en subir productos por cantidad, sino seleccionar un puñado en donde las agencias puedan ofrecen un diferencial, que puede ser de precio o no. “Esta es una buena oportunidad para armar algo distinto y experimentar en el canal. Si van a querer competir con Iguazú, Cataratas más traslados, obviamente la disputa va a ser por tarifas. Por eso digo que la idea es abrir la cabeza y ser más originales, compitiendo por otro lado. A veces no es buena idea competir por precio en este tipo de eventos”, analizó el dirigente. En la misma línea, el pre-

“Acciones como éstas tienden a igualar. Una agencia pequeña del interior no podría tener un punto de venta en el Unicenter. En cambio en el online podría alcanzar una presencia que físicamente le sería imposible equiparar”. Sambucetti sidente de la CACE resumió su experiencia en los Hot Sale: “A mismo precio, la diferencia está en la velocidad y profesionalidad de la respuesta. El que no responda no va a tener ninguna chance”. Según Sambucetti, este tipo de eventos lo que hacen es concentrar mucho tráfico en las webs a través de la difusión: “Después dependerá de la presencia que cada empresa tenga y qué haga con los datos que genera en esos días. Porque aunque en la CACE todos debemos tener carrito de compras, la venta se da fuera del Hot Sale”.

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La ancha lupa de la AFIP sobre las DJAS

Aunque pasó desapercibido, la semana pasada hubo un nuevo sofocón con las transferencias, que de todos modos se desactivó rápidamente. La causa habría sido la severidad de los controles sistémicos ordenados por la AFIP para las DJAS.

L

a Instrucción General N° 969/15 de la AFIP pasó desapercibida puertas adentro y afuera del sector turístico. De hecho, tiene más de un mes de vigencia y muchos recién la conocieron la semana pasada cuando volvió a haber problemas con las autorizaciones de pagos de servicios al exterior. Situación que a su vez se empezó a desactivar el mismo martes a partir de contactos entre empresarios y funcionarios del fisco. Por eso mismo, tampoco ese tema se hizo público y no se desempolvaron declaraciones altisonantes. “Ya está todo en proceso de resolución”, confiaba a este medio un dirigente el martes pasado. De todos modos, vale aclarar qué pasó: “Hay tantas alarmas que por algún lado iban a sal-

tar”, completaba un empresario. Buena metáfora para explicar de qué se trata la IG 969/15 de la AFIP. Por si sola no agrega ni quita nada al mecanismo habitual con que los operadores completan sus declaraciones juradas anticipadas de servicios. En todo caso, es “apenas” un documento más que define el marco de trabajo de las distintas áreas gubernamentales que tienen injerencia en las operaciones de comercio exterior. Pero como tal, explica esa figura de “tanta alarmas” al que aludía anteriormente un empresario. Efectivamente, en la Disposición queda expuesta la considerable cantidad de controles que existen sobre cada DJAS, que no sólo incluye a los impositivos, sino también cruces con la seguridad social y, eventualmente, la emisión de

reportes de operaciones sospechosas (ROS) por lavado de dinero ante la UIF. En este sentido, la totalidad de las DJAS que se reciben en el Organismo son categorizadas en estado “oficializado” mientras se someten a estos controles: Antigüedad de inscripción en la AFIP (en el impuesto a las Ganancias); Relación débito/crédito fiscal (las declaraciones juradas del IVA deben arrojar una relación superior al promedio razonablemente esperado); Relación y “razonabilidad” de los giros al exterior con las ventas declaradas; Relación y “razonabilidad” de los movimientos de las cuentas bancarias respecto de las transferencias; y Relación entre la magnitud de las ventas declaradas y los importes solicitados por las DJAS. De más está decir que si se detectan irregularidades en alguna de las tramitaciones, el listado “mínimo” de tareas que la Disposición encomienda a los investigadores es mucho (pero mucho) más extenso que los controles sistémicos efectuados por la Matríz de Control Impositivo que le caben a cualquier DJAS.

REUNION CON DEBORA GIORGI

Piden mejoras en el acceso a créditos para las agencias

La Faevyt solicitó la ampliación de la ventanilla Sepyme para que las agencias y operadores del sector puedan calificar a las líneas de financiamiento blando que gestiona el Ministerio de Industria.

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n una audiencia con la ministra de Industria, Débora Giorgi, la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt) solicitó la ampliación de la ventanilla Sepyme, con el objetivo de que las agencias y operadores del sector puedan calificar para acceder a las líneas del Programa de Acceso al Crédito y la Competitividad (PACC) y al Programa Crédito Fiscal para la Capacitación. En esa línea de análisis de opciones para el aprovecha-

miento del financiamiento blanco que dispone su cartera, Giorgi resaltó la importancia de vincular a las pequeñas y medianas empresas turísticas con el sector del software, para que dispongan de herramientas para acceder a la innovación y la tecnología con la que cuentan los grandes proveedores de servicios de viajes. El presidente de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista, adelantó algunas alternativas que manejan para ofrecer nuevos servicios y mejores alternativas de comercialización. Acompañaron a la ministra el secretario y el subsecretario Pyme, Horacio Roura y Andrés Elgarrista, respectivamente. En tanto que por el Ministerio de Turismo estuvo el subsecretario de Calidad, Gonzalo Casanova Ferro, y la directora nacional de Desarrollo Turístico, Alicia Lonac. Actualmente el convenio entre la Faevyt y la Sepyme comprende dos líneas gestionadas a través de la ventanilla de la entidad. Una es el PACC, programa que brinda la posibilidad de recuperar en efectivo el 60% o el 80% de lo in-

vertido en proyectos de mejora empresarial relacionado con la contratación de servicios de asistencia técnica en implementación y o desarrollo de software, imagen corporativa, planes operativos y estratégicos, gestión de RRHH, marketing, construcción de stand llave en mano, implementación y certificaciones de normas de calidad. Pueden acceder empresas con dos años de actividad económica verificable y que no superen los $ 63 millones de facturación. Asimismo, a través de su ventanilla, la Faevyt gestiona el subsidio para acceder al Crédito Fiscal para Capacitación, que reintegra desde el 40% hasta el 90% de la inversión realizada en la formación de trabajadores, mandos medios y de los propios titulares de las firmas, por medio de la entrega de un bono con el cual pueden pagar cualquier impuesto nacional. Las pymes pueden solicitar hasta el 8% de los montos que destinaron al pago de salarios (masa salarial bruta) en los 12 meses previos a la presentación del proyecto.

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EN SAN CARLOS DE BARILOCHE

Sancionan un marco regulatorio para el Turismo Aventura

La ordenanza crea la obligación a los prestadores que desarrollen actividades de turismo aventura en Bariloche a inscribirse en un registro especial.

E

l Concejo Municipal de Bariloche aprobó la creación de una regulación para el desarrollo de actividades de Turismo Aventura en la ciudad rionegrina. La ordenanza –sancionada por unanimidad- crea el registro obligatorio de prestadores, que deberá ser llevado adelante por la Secretaría de Turismo Municipal. El mismo comprenderá no so-

lo a empresas locales, sino también de otras jurisdicciones que desarrollen tales actividades en Bariloche, tanto en forma permanente como ocasional. Para inscribirse, los solicitantes deberán aportar en mayo u octubre (la licencia tiene una vigencia de dos años) datos personales o societarios; detalle de los programas o productos ofrecidos; información sobre los equipos técnicos, vehículos o medios que poseen para cada actividad (con documentación respaldatoria de las habilitaciones y seguros vigentes); una reseña del personal especializado, guías, baqueanos y auxiliares que dispone; copia de las pólizas de seguro de accidentes y de responsabilidad civil con sus vencimientos; y comprobante del pago de la tasa de inscripción en el Registro (creada por la propia norma). El proyecto aprobado de los ediles Diego Benítez, Alfredo Martín y Carlos Valeri alcanza al paracaidismo, aladeltismo, ultralivianos, parapen-

te, buceo, canotaje, kayakismo, navegación a vela, pesca deportiva, rafting, escalada, cabalgatas, trekking, caza deportiva, excursiones 4 x 4, rapel y tirolesa, entre otras. La reglamentación llega un año después de que Bariloche fuera declarada Capital Nacional del Turismo Aventura, mediante la Ley Nacional 26.802. “En este contexto, es prioritario que desde el Municipio se pueda dar un marco claro y eficaz para la prestación de servicios al turista, toda vez que ello redundará en un mayor valor agregado y por ende en el fortalecimiento del

destino a nivel nacional e internacional”, fundamentaron los concejales. Durante la sesión, Benítez resaltó que “este proyecto lleva a la práctica muchos de los nuevos conceptos y paradigmas que se establecieron en el nuevo Código Civil y Comercial en materia de relaciones de consumo, como el control de prácticas abusivas, acceso a la información y publicidad de cara al consumidor”. El legislador dijo que “los puntos claves de la norma aprobada son la exigencia a los prestadores de aportar información suficiente y de calidad al turista cuando accede a un servicio de Turismo Aventura, respetar y aplicar las medidas de seguridad acordes a cada actividad, la reglamentación conjunta con otras jurisdicciones sobre la materia como es el caso de Parques Nacionales, entre otros aspectos que serán materia de reglamentación y que seguramente seguiremos trabajando junto a las asociaciones y prestadores en la zona”.

Ecosello para hoteles y hostels porteños

M

edio centenar de establecimientos participaron de la Jornada de Adhesión al Ecosello, un programa del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires que distingue a hoteles y hostels por llevar adelante una gestión ambiental adecuada. Autoridades del Ente de Turismo y de la Agencia de Protección Ambiental (APRA) explicaron las características de la iniciativa y atendieron las consultas del sector privado sobre el Plan de Mejoras que deben elaborar para acceder a dicha distinción. De acuerdo al avance en la reducción de los impactos negativos sobre el ambiente, el entorno y el patri-

monio, el programa establece tres niveles: Compromiso, Avanzado y Excelencia. El Ecosello tiene como beneficios el asesoramiento técnico gratuito de la Agencia durante todo el proceso, así como la promoción del alojamiento por parte del Ente de Turismo. El ingreso al nivel de excelencia prevé, además, descuentos en ABL y beneficios impositivos ante Rentas, así como el acceso a una línea de créditos con bajas tasas de interés del Banco Ciudad. Aquellos interesados en ingresar al programa deben formalizar una solicitud ante la APRA y presentar la documentación pertinente.

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RECAMBIO INSTITUCIONAL EN EL SKÅL

“Salud, felicidad, amistad y larga vida” El Skål Club Buenos Aires eligió una nueva Comisión Directiva para el período 2015/2016. La presidencia recayó en Antonio López, un experimentado dirigente con el que dialogamos para conocer sus expectativas y proyectos.

A

ntonio López entró en el Skål Club Buenos Aires en 1998, de la mano de (su gran amigo) Héctor Vairolatti. “Después del Mundial de Francia de 1998 nos hicimos grandes amigos, juntos llevamos muchos argentinos a ver el campeonato. A raíz de esa relación me invitó”, recuerda. Desde entonces no sólo estuvo activo en la institución sino que incluso integró diversas comisiones. En la Asamblea que se realizó la semana pasada, Antonio López se convirtió en el nuevo número uno de la entidad. –¿Qué lo motiva a asumir la conducción del Club? –Fui secretario de Carlos Ramini en una administración anterior. Me propusieron continuar, pero yo estaba por asumir la presidencia del Club Rotary de San Telmo-Constitución, cuestión que se extendió por un año. Por eso no continué, dejé pasar un año pero aquí estoy. El Skål se basa en la amistad, en el compañerismo, en pasarla bien y disfrutar, en ser amigo de los amigos. Con esa finalidad se creó. Y me acompaña gente de primer nivel como Ramini, Carlos Asensio, Germán Pérez y Gonzalo Yrurtia, y en fin, todo el equipo. Queremos llevar al club un paso adelante y volver, de alguna manera, a los viejos tiempos. Como todas las instituciones, el Skål pasó por diver-

sas épocas. En su momento tuvo mucho vuelo y mucho nivel. Las compañías aéreas colaboraban activamente, los integrantes del club tenían una gran actividad y todo eso le dio mucho vuelo. En Argentina el Skål llegó en los años 50. Las actividades eran muy importantes en ese tiempo. Cuando llegó 2001 nos pegó a todos, a los socios pero también a las aerolíneas que dejaron de participar. Otros se han ido retirando y no ha ingresado gente joven porque el mundo ha cambiado, hay incluso otros hábitos sociales. No es fácil integrarse a una entidad como ésta donde hay mucho para dar y nada por recibir, en términos materiales.

–¿De manera que el objetivo es, entonces, llevar el Club a otro nivel? –Sí, pretendemos una mayor participación, mejores patrocinadores que quieran colaborar para hacerse de amigos. Este es un club de amigos y no de negocios, eso viene de modo natural. Imagínese, hoy almorzamos juntos, mañana cenamos, se va trazando una relación, una amistad, cuando uno va a hacer negocios, ¿en quién piensa primero? Y busca esas amistades en quienes confía. Y no se trata de compartir almuerzos, es mucho más. De hecho, entre nosotros hacemos encuentros particulares y con las familias. Nosotros tenemos un club

LA NUEVA COMISION DIRECTIVA

Presidente: Antonio López Vicepresidente: Germán Pérez Secretario: Carlos Ramini Tesorero: Osvaldo Stancato Vocal 1°: Carlos Asensio Vocal 2°: Gonzalo Yrurtia Vocal 3°: Cecilia Chervatin Vocal 4°: Guillermo Gancz Revisor de Cuentas 1°: Aniceto Moles Revisor de Cuentas 2°: Silvia Abd El Jalil

UNA TRADICION DE AMISTAD JJEl primer Skål Club se fundó en París, allá por 1932. Y desde allí se generó una larga tradición de cooperación y amistad, en el mundo profesional del turismo. Apenas dos años después del hito inicial, en 1934, se fundó la Asociación Internacional de los Skål Clubes a instancias del presidente de la institución parisina, Florimond Volckaert. Extendido ya a 80 países, la red de clubes cuenta con 500 instituciones y unos 25 mil miembros en todo el orbe.

Antonio López.

especial porque tenemos sede. Y eso nos implica la manutención de todos los servicios, luz, gas, teléfono, personal y demás. Ninguno de los otros clubes tiene sede propia, se reúne una vez al mes en hoteles, por ejemplo. Nosotros no, tenemos gastos fijos mensuales de $ 15 mil a $ 18 mil. Si dividimos ese monto entre las cuotas vemos que es claramente insuficiente, por eso recibimos ayuda de los socios más caracterizados y realizamos eventos (por ejemplo, en poco tiempo más realizaremos una celebración de la comunidad armenia) para recaudar. –¿Cuántos socios tiene hoy el club? –Somos unos 50 activos y 14 vitalicios. –¿Conseguir más socios y de las nuevas generaciones es, entonces, el gran desafío? –Sí, es muy importante. Si no conseguimos ese nivel de gente la institución va a mermar. La gente mayor, por diversos motivos, se va retirando de a poco. Nosotros no tenemos tanto ese problema porque nuestros socios mayores son todos activos y participan. Pero tenemos que tener gente joven que nos vaya reemplazando. –La sociedad ha cambiado mucho, tanto en Argentina como en todo el mundo. En ese contexto, ¿sigue estando vivo el ideario del Skål? –Sí, por supuesto. Somos skålegas, es como un club de fútbol, seguimos siendo hinchas de esto, uno no cambia de camiseta. Hay que sentirlo, sentir que a uno le gusta ser amigo de sus amigos. Como decía antes, a cambio del dinero y de la cuota, no se recibe nada, nada material… pero se recibe la devolución de un grupo de amigos que lo hacen sentir bien a uno, que lo van a ayudar y apoyar. La clave es la amistad. Nuestro lema es “salud, felicidad, amistad y larga vida”, y uno siente ese lema.

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ORGANIZADO POR EL MINTUR, LA CAT Y EL CFT

El Buy Argentina sedujo a propios y extraños T

eniendo en cuenta que según la Organización Mundial del Turismo (OMT) más de 1.000 millones de turistas internacionales viajan al año, y Argentina percibe alrededor del 0,6% de ese total, nuestro país quiere agrandar su porción de la torta.En este sentido, y pese a que desde que el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, se hizo cargo del Ministerio, las recaladas extranjeras se triplicaron –se pasó de dos millones de arribos en 2013 a casi seis el último año–, desde la esfera pública ahondan los esfuerzos para estimular aún más los arribos internaciones. Al respecto, y en virtud de posicionar las bondades turísticas de Argentina, las misiones nacionales a nivel internacional continúan multiplicándose y en los últimos 12 años se pasó de 70 acciones de promoción turística a casi 800 anualmente. En sintonía con el incremento acumulado del 9,5% para el primer bimestre de 2015 del turismo receptivo con 1,4 millones de visitantes, y con la premisa de fomentar los arribos extranjeros, el MinTur, la Cámara Argentina de Turismo (CAT) y el Consejo Federal de Turismo (CFT) organizaron el encuentro de negocios que ofrece las riquezas turísticas argentinas al exterior: el Buy Argentina.

BUY ARGENTINA. El evento profesional tuvo por objeto ofrecer a los operadores turísticos internacionales invitados una agenda de seis seminarios (uno de Argentina en general a cargo del Inprotur y los otros cinco dictados por coordinadores del CFT sobre las distintas regiones turísticas), una ronda profesional de negocios con prestadores turísticos locales que se realizó en el Hotel Sofitel La Reserva Cardales, y la oportunidad de experimentar y conocer las propuestas, bondades y profesionalidad en cada uno de los diversos destinos turísticos en 19 tours a lo largo del país. Hasta el 19 de abril, 96 compradores internacionales representantes de 32 países de alto potencial comercial se dieron cita en Argentina en el marco de la edición 2015 del Buy Argentina. Asimismo, la agenda de trabajo incluyó un cóctel de bienvenida y una cena especialmente diseñada por la Fehgra para ahondar en la gastronomía argentina de cada región. En tanto, y durante su estadía en Buenos Aires, la comitiva participó de un tour de familiarización en San Antonio de Areco y visitó las estancias La Bamba de Areco, El Ombú y la Cinacina, donde el grupo disfrutó de un almuerzo campestre. A su vez, en su última jor-

Durante una semana, 96 compradores turísticos extranjeros provenientes de 32 países con alto potencial de negocios con Argentina participaron del gran evento de promoción internacional desarrollado en el país. Se realizaron rondas de negocios, seminarios y tours a lo largo de las distintas regiones argentinas para vivir de cerca la experiencia turística y, de este modo, facilitar sus ventas. POR MARCOS LLOBET, redaccion13@ladevi.com

96 compradores internacionales representantes de 32 países de alto potencial comercial se dieron cita en Argentina.

El ministro Meyer encabezó el cóctel de bienvenida del Buy Argentina.

nada de negocios y capacitación, los participantes de Buy Argentina fueron agasajados con una cena acompañadas por un Show de Tango, en el que además fueron premiados por su actuación en redes sociales y medios de comunicación durante su estadía en Buenos Aires. En efecto, durante toda la semana, Argentina se promocionó mundialmente ante expertos invitados de Alemania, Australia, Bélgica, Bulgaria, Canadá, China, Costa Rica, Dinamarca, Emiratos Arabes Unidos, Eslovaquia, India, España, Estados Unidos, Francia, Hungría, España, India, Israel, Italia, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Qatar, Reino Unido, República Checa, Rusia, Serbia, Singapur, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania y Vietnam. PUNTAPIE INICIAL. Precisando la relevancia que revistió este evento, en la alocución inaugural el ministro Enrique Meyer subrayó que el salón del Museo del Bicentenario en que se realizó el lanzamiento, es el mismo lugar donde la presidenta Cristina Fernández recibe a sus pares de otros países y visitantes más ilustres. “Para nosotros, quienes estamos en turismo, es un orgullo recibirlos aquí”, admitió el máximo referente de la cartera turística argentina; quien valoró la tarea promocional del país. Además, Meyer manifestó que las inversiones en materia turística han crecido en estos últimos 12 años en casi 1.000 % y declaró: “Como actividad pública y junto a la CAT

queremos mantener y acrecentar estos números”. A su turno, el presidente de la CAT, Oscar Ghezzi, señaló que “es prioridad de todos los sectores cooperar conjuntamente en la promoción internacional de nuestro país, y en ese sentido, el Buy Argentina vuelve a instalarse como un clásico, que además pone en evidencia el permanente aporte de cada uno de los actores de la actividad, tanto a nivel municipal, provincial, regional y nacional” En esta línea, dijo que este encuentro es una herramienta estratégica que permite consolidar una oferta de actividades muy valorada por los compradores internacionales de distintas partes del mundo. TESTIGOS Y PROTAGONISTAS. Siendo la oportunidad de mostrar sus productos ante mercados lejanos, los prestadores turísticos de Argentina y los 96 hosted buyers invitados concretaron más de 4 mil citas de negocios. Destacando la estructura y el trabajo organizativo para que el Buy Argentina funcione, el secretario de la CAT, Horacio Repucci, afirmó que el encuentro fue un éxito tanto para compradores como vendedores. “De ambos lados el grado de satisfacción fue muy alto. Los prestadores argentinos nos han resaltado que han visto un nivel muy bueno de invitados, con muchas expectativas de negocios, y los compradores encontraron productos que no sabían que existían”, dijo el dirigente. “El que nos visita del exterior

El Novotel Buenos Aires estuvo presente en Cardales.

tiene que volver con la sensación de que había un montón de cosas de Argentina que no conocía y de productos nuevos para agregar a sus carteras”, sostuvo Repucci. Consultado por la esencia de antaño del evento que pretendía convocar sólo a hosted buyers que no operaban con nuestro país, indicó que “el espíritu inicial fue mutando y se incorporaron operadores que trabajan nuestros atractivos pero con la intención de darles

Etoile Hotel.

un enfoque más amplio del negocio”. En este sentido, valoró que los compradores vivenciaran en forma personal los productos para luego volcarlos en sus mercados. Entre los puntos salientes, el secretario de la CAT manifestó que se hizo sintonía fina en la selección de invitados. “El año pasado hubo muchos participantes de América Latina y este año hicimos foco en convocar a los mercados lejanos, ya que los compradores de países vecinos pueden adaptarse mejor a las Rondas de Negocios que se realizan en la FIT”, explicó. Mirando más allá, Repucci admitió que siempre hay as-

pectos que mejorar y enfatizó: “Constantemente hacemos hincapié en el mejor aprovechamiento de los tiempos y creemos que puede ser una alternativa que los invitados vengan directamente al hotel sede del encuentro y que tengan un día de relax antes de iniciar las jornadas de capacitaciones y rondas. Luego que realicen los viajes de familiarización en destinos, para terminar con dos días en Buenos Aires para descubrir la city porteña y sus alrededores”. En este marco, la directora ejecutiva del Ente Oficial de Turismo Patagonia Argentina, Miriam Capasso, remarcó que el Buy Argentina es una herramienta muy poderosa para poder exhibirles a operadores de tierras lejanas una oferta completa del país. “Si bien en el mundo existe una imagen de lo que es la Patagonia, cuando uno se explaya fueron varios los operadores que sesorprendieron de los lugares y experiencias que no conocían y que ahora van a incorporar a su portfolio”, sentenció Capasso. Desde Misiones, el ministro de Turismo provincial, Sergio Dobrusin, señaló que gran parte del mundo conoce nuestra maravilla natural que se erige en la tierra colorada pero la idea de este evento era que amplíen su cartera de productos. “Iguazú está posicionado en el mercado internacional pero nuestro desafío es que el público se identifique con otras regiones de la provincia y aumente su estadía”, apuntó. Con un balance positivo del encuentro, Maribel Dosil Grasa de Solid Viatges (Barcelona)

valoró la variada y diversa presencia de los proveedores nacionales. “Los seminarios me encantaron y me sirvieron para descubrir lugares que desconocía. Ahora podré compartir con mis clientes mis experiencias y darle un valor agregado a la venta”, sostuvo. Al respecto, indicó que “aprendí que Iguazú no es sólo Cataratas, sino que están las misiones Jesuíticas, o mismo que en la provincia Buenos Aires existe el producto de estancias”. Por su parte, Sandra Hijgemann de The Travel Club en Holanda dijo estar “muy sorprendida de la organización y la profesionalidad de las rondas de negocios”. Además, opinó que los seminarios fueron muy importantes para conocer toda la oferta de Argentina y poder ofrecérsela a sus clientes. Al respecto, comentó que sueña con estar en el Fin del Mundo y expresó: “Elegí visitar Ushuaia porque junto a la Patagonia ofrece múltiples experiencias, pero también me hubiese gustado conocer Salta y las Cataratas del Iguazú”. Por último, afirmó que tras el Buy Argentina comenzará a vender la región patagónica. De Italia, Bruno Alegi, general manager de Todra Tour Operator, sostuvo que es la primera vez que pisa suelo argentino pero que pronto regresará como turista. “Lo poco que he visto de Argentina, ya sea la gente, la comida, el servicio y las capacitaciones de los destinos, me hacen replantear el negocio y empezar a comercializarla cuando regrese a casa”, sostuvo el hosted buyer. Habiendo escogido Salta para recorrer y aseverando que el papa Francisco acercó a ambas naciones, Alegi comentó que los italianos que visitan Argentina lo hacen mayoritariamente a la Patagonia y las Cataratas del Iguazú y admitió: “La información que se tiene del país no es la suficiente comparada con los lugares bellos que tiene para recorrer”. Por su parte, Adam Roberts de Exodus Travels de Reino Unido remarcó que el Buy fue muy productivo desde el ámbito social para contactar expertos locales, como también para instruirse sobre las diversas propuestas de Argentina. “El pasajero británico que viaja a Argentina lo hace principalmente para conocer la región patagónica, Mendoza y Salta. Igualmente este tipo de turista suele recorrer la región sudamericana y no focalizarse en un solo país”, explicó Roberts. Ashwani Gupta, socia gerente de Dove Travels –operadora especializada en alta gama de India-, resumió: “Patagonia es un hermoso destino, con muy con lindos paisajes, glaciares, montañas y buena comida, por lo cual quiero poder comenzar a ofrecer esto a mis clientes”.

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P U B L I N O TA

Platinum Yucatán Princess, nacido para ser uno de los mejores hoteles 5 estrellas “sólo adultos” en Riviera Maya

B

ajo la premisa de ser un hotel pensado para el descanso y el ocio sin niños –iniciativa a la que se suman cada vez más parejas en busca de establecimientos donde no se hospeden familias– nace un nuevo concepto Princess: el Platinum Yucatán Princess All Suites & Spa, un resort sólo para adultos lle-

vado a la máxima expresión, con una inmejorable ubicación frente a las aguas cristalinas del Caribe, en pleno corazón de la Riviera Maya. Se trata de una opción dirigida a parejas y grupos de amigos, que disfrutan haciendo escapadas para olvidarse de la rutina diaria y de los pequeños de la casa, con espacios sin ruidos y

en un ambiente de gente adulta. Sólo para adultos, ideal para escapadas románticas, para viajes tranquilos sin niños, para encontrar nuevos amigos... y todo ello en el marco de un excelente servicio: 472 suites (Platinum Deluxe, Honeymoon Suite, Master Suite y Presidencial Suite) exquisitamente decoradas, de las cuales 136 tienen acceso directo del

balcón a la piscina. Además de una exquisita y variada gastronomía, que se despliega en un restaurante buffet internacional (desayuno, almuerzo y cena), cuatro restaurantes a la carta sin reservación previa (uno italiano, uno grill/ tex mex, uno internacional y uno sushi/teppanyaki, que incluye una novedosa banda/correa giratoria con el concepto “all you can eat”)

, un restaurante/snack en el área de piscina , un grill en el área de playa, y room service las 24 horas. El Platinum Yucatán Princess despliega además múltiples opciones de ocio y diversión, con seis canchas de tenis, club “La Salsa”, una cancha multiuso (básquetbol, fútbol, etcétera), espacio para práctica de golf, sendero abierto para caminar o correr,

videoteca en la recepción (para algunas categorías); y elegantes zonas comunes. A ello deben sumarse 13 piscinas en el complejo, ocho bares (incluyendo bares húmedos en piscinas), bebidas Premium, wifi gratuito (Internet básico), y acceso a las facilidades y servicios de los hoteles Grand Riviera & Sunset Princess.

Disfruta de la Riviera Maya con tus niños! Nuevo Family Club en Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort

N

uestro exclusivo complejo Grand Riviera Princess está situado muy cerca de Playa del Carmen, en una situación privilegiada y con acceso directo a una playa de magníficas aguas cristalinas. Con ubicación ideal para relajarse y disfrutar al máximo, da la bienvenida a una nueva categoría de habitación: el Family Club, don-

de tendrás la posibilidad de pasar las mejores vacaciones en familia en uno de los mejores resorts 5 estrellas todo incluido de la Riviera Maya. Una manera única de disfrutar con tus niños y toda la familia! El Family Club ha pensado en todos los servicios, atenciones y animaciones posibles para cado uno de los integrantes de su familia… Des-

de los más pequeños hasta los adultos más exigentes. Este nuevo espacio cuenta con 144 habitaciones, (40 de ellas con acceso directo a la piscina). Habitaciones familiares amplias, completamente preparadas e ideadas para alojar hasta cinco pasajeros por habitación, con estándares Deluxe, que cuentan con dos camas dobles o

una cama king size, y literas. Pensado en todo para que el pasajero se preocupe únicamente de disfrutar del Caribe con sus niños, incluyendo entre muchos otros servicios: canales de TV para niños , estación para ipod, amenidades especiales para niños, regalo para niños, calentador de biberones en la habitación (a solicitud), cunas (a solicitud),

servicio de sillitas de paseo (a solicitud) , piscina temática para niños, pequeño bar-heladería en la piscina, restaurante buffet exclusivo, decorado y preparado para familias con cuidado para niños (incluye espectáculos Wi-fi gratuito, Mini Club para niños de 4 a 12 años de edad; Teen Club, salón de juegos de ordenador, para adolescentes de 12

a 18 años de edad, bar de refrescos, programa de animación para niños,servicio de concierge 24 horas, y huerto para niños con prácticas ecológicas). Un hotel familiar, ideal para unas vacaciones con niños, con un sinfín de posibilidades para poder relajarse en familia y vivir unas completas Vacaciones en Estado Puro!!

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ESTADISTICAS OFICIALES DE FEBRERO

El transporte terrestre mueve al alza al emisivo y al receptivo

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na primera postal de los datos de arribos de extranjeros y salidas de nacionales al exterior muestra un importante crecimiento de la actividad en sus diversos segmentos. En el segundo mes del año arribaron al país un 9,6% más de turistas

El 60% de las salidas de argentinos e ingresos de extranjeros se dio por vía terrestre y el 70% provino o viajó desde o hacia países limítrofes. Mientras que el flujo emisivo creció un 32% por ruta, los que volaron al exterior fueron menos que hace un año.

extranjeros que hace un año, en tanto que la cantidad de argentinos que cruzó las fronteras tuvo un alza nada despreciable del 15,4%. CON LUPA. Sin embargo, al observar las estadísticas según el medio de

transporte aparecen algunos pliegues en esa dinámica. El fundamental es que la mayoría de los viajeros utilizaron la vía terrestre para sus desplazamientos: un 58,1% en el caso del receptivo y un 60,4% en el emisivo. Números que no solo están muy por encima del promedio anual de los últimos dos períodos (en torno al 44%), sino que incluso comparados con el mismo mes de 2014 son mucho mayores. Por ejemplo, el incremento interanual en las salidas de argentinos al exterior por vía terrestre fue del 31,8%, mientras que en el receptivo el aumento fue del 11%. El tema es que mientras en los arribos de extranjeros todas las vías crecen, en las salidas de nacionales el panorama es muy dispar. Las partidas de argentinos desde Aeroparque y Ezeiza disminuyeron un 4,8% y el gasto se desplomó un 20,3%. Y en lo que va del año los viajes por vía terrestre al exterior crecieron un 18,4%, mientras que en avión acumula un descenso del 5,6% y febrero fue el sexto mes consecutivo de caídas. Naturalmente, el medio de transporte elegido se refleja en los destinos a dónde recalaron los argentinos: Brasil, Chile y Uruguay, conjuntamente representaron el 71,7% del to-

FEBRERO EN NUMEROS

350 mil

argentinos más viajaron al exterior en febrero que turistas no residentes visitaron el país en el mismo período.

73%

del receptivo lo representaron los mercados emisores de países limítrofes.

60%

de las salidas e ingresos fueron por vía terrestre.

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meses consecutivos de caídas acumulan las salidas de argentinos al exterior por vía aérea. tal del turismo emisivo. Y algo similar ocurre con el receptivo. Los chilenos fueron el 33,7% de los turistas que visitaron Argentina. Y si sumamos al resto de los países limítrofes la cifra llega al 73%. Paraguay, Brasil y Chile fueron los mercados emisores que más crecieron. Así y todo, la balanza de viajeros y divisas siguió siendo negativa para el receptivo en 350 mil personas.

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Paradisus Cancún: alto nivel para todo tipo de huésped Después de una ambiciosa remodelación concretada hace dos años, la propiedad de la cadena Meliá se posiciona como uno de los íconos del turismo de alto nivel en el destino mexicano, tanto para familias como para adultos y el segmento MICE.

C

on la finalidad de reunirse con operadores y empresarios locales, recientemente visitó Buenos Aires Santiago Rivera, director general del Paradisus Cancún Resort desde noviembre de 2014. El viaje ­–que también in-

cluyó actividades en Santiago de Chile– sirvió además para que el directivo diera a conocer las últimas novedades de la propiedad. “Argentina es un mercado sumamente relevante para nosotros –uno de los que ocupa el Top 5–, así que estamos en contacto permanente y siempre encima del correcto desarrollo del proceso de comercialización”, le comentó el directivo a La Agencia de Viajes. Asimismo, sostuvo: “Es un hotel que tiene 20 años, pero que ha experimentado cuatro remodelaciones muy importantes. La última se realizó hace dos años, cuando hicimos el rebranding y nos convertimos en un all-inclusive con una marca Premium como Paradisus, lo cual ha sido todo un éxito”. Con 775 habitaciones, el hotel se divide en dos zonas principales. La primera, un Royal Service con 120 habitaciones destinado exclusivamente a los adultos, con beneficios como checkin privado, piscina exclusiva, restaurante, zona de playa y mayordomo. La segunda zo-

Santiago Rivera.

na, similar a la primera, es el producto Family Concierge, con habitaciones más grandes, múltiples beneficios y actividades para el público infantil. Al respecto, y como novedad, el entrevistado afirmó que “recientemente se renovó el Miniclub exterior y agregamos un Baby Club interior, destinado a niños de 1 a 4 años”. A la vez, el directivo indicó que “se le está dando un fuerte impulso al segmento de bodas y renovación de votos. En ese sentido, se inauguró la ‘suite de novias’, un espacio especial para que

ellas y sus amigas permanezcan durante la previa a la celebración”. En cuanto al segmento MICE, Rivera subrayó que “el hotel cuenta con el segundo centro de convenciones más grande de Cancún, con 21 salones y capacidad para 1.800 personas. Próximamente los vamos a renovar y a incorporarles más y mejor tecnología. Hay que tener en cuenta que tenemos 45 mil room services al año en el segmento de convenciones, lo que requiere, obviamente, ofrecer un servicio inmejorable”. Por último, el ejecutivo hizo mención de los nueve restaurantes disponibles para el huésped, uno de los cuales –La Perla– también será próximamente renovado”. “Lo que nos diferencia a nosotros, más allá del alto nivel de servicio y de ser una propiedad multisegmento, es el equipo humano, la calidez y el carácter mexicano. Y eso se nota en la respuesta de la gente, que siempre remarca este ítem en sus opiniones de satisfacción”, concluyó.

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NABIL

Oriente y Europa, con todo el aval de la experiencia

La operadora, que lleva más de 30 años acercando productos de calidad a los agentes, engloba sus propuestas exclusivas en un manual propio. La oferta se completa con programas a medida y las opciones de los turoperadores europeos.

U

n excelso manual con más de 250 páginas de programas exclusivos documenta la labor y la expertise de Nabil en Europa,

Oriente y Medio Oriente. Así, y tal como sucede desde hace 30 años, José De Vita, Fabián Ortiz y Javier Mon Panal son los ejecutivos encargados de

Fabián Ortiz, José De Vita y Javier Mon Panal.

continuar llevando a los agentes de viajes las mejores propuestas de la operadora. “El abanico de productos es muy amplio en esa área, y a diferencia de muchos, en la mayoría de los destinos contamos con corresponsales y oficinas, como Egipto, Israel, Turquía, Grecia, Jordania y los países europeos. Es un servicio que nos diferencia”, indicó Fabián Ortiz. Por su parte, Mon Panal explicó: “El manual se confecciona a partir de las propuestas de cada oficina en el exterior, y nosotros aquí en Argentina confeccionamos los tours combinando los destinos. Se trata de programas que nadie más tiene”. Esto se complementa con

el armado de itinerarios a medida, un formato que funciona especialmente en Extremo Oriente, área en la que Nabil está haciendo hincapié, comenzando por India y el Sudeste Asiático, siguiendo con China y Japón. Además, la operadora puede cotizar salidas grupales a requerimiento: “Este año haremos dos salidas de peregrinaciones, a lo que se suma una fecha a Grecia y Turquía, en junio, que ya ha completado sus cupos”, informaron los ejecutivos.

Por otro lado, la oferta se completa con las múltiples opciones de los turoperadores del Viejo Continente: “Agradecemos el apoyo que, año tras año, nos brindan Trapsatur, Special, Panavisión, Wamos, Politours, Sato, Kompas y Liberty Tours”, expresó De Vita. Mientras, las acciones de difusión de Nabil continúan priorizando a los agentes de viajes, a través de capacitaciones y desayunos de trabajo. “Por supuesto, queremos darles las gracias a todos los profesionales que continúan apoyando nuestra labor”, concluyeron los especialistas. Informes: 5272-8452.

EXPERTOS EN TURQUIA JJSi bien Turquía está de moda, cabe indicar que Nabil opera fuertemente el destino desde hace décadas. “Nosotros manejamos todo tipo de producto de Turquía y podemos bajar cualquier tarifa que proponga el mercado. Llevamos 30 años trabajando con el destino, y contamos con una excelente prestación de servicios. Si hay que competir en servicio, calidad y precio, lo podemos hacer”, indicó De Vita sobre uno de los destinos actualmente más demandados.

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El Novotel BUE lanzó su “Noche Romántica”

El hotel desarrolló un nuevo paquete especial, denominado “Noche Romántica”, que incluye servicios exclusivos a sus huéspedes por una tarifa competitiva, para que las parejas puedan disfrutar de una estadía inolvidable.

C

arla Ros, gerenta de Ventas y Marketing del Novotel Buenos Aires, anunció el lanzamiento de un paquete especial deno-

minado “Noche Romántica”, para que los huéspedes puedan disfrutar de una estadía inolvidable en pareja. “El programa está pensado para el

mercado nacional, y es válido para cualquier día de la semana, feriados y fines de semana largos, hasta el 30 de junio”, comentó. Asimismo, Ros aseguró que tiene excelentes expectativas con respecto a la repercusión del paquete, tras la experiencia de la propuesta de San Valentín que junto a la tradicional oferta de la propiedad, posibilitó que el hotel alcance niveles de ocupación al 100%. Cabe mencionar que el programa “Noche Romántica”

incluye desayuno en la habitación, espumante y degustación de mini postres, libre acceso al In Balance Wellness (gimnasio, sauna y piscina), late check out hasta las 18 horas los sábados y domingos, y el resto de los días sujeto a disponibilidad, y estacionamiento. El valor por noche por habitación Superior es de $ 1.350 + impuestos, y $ 1.890 + impuestos en Suite. La gerenta también remarcó que las tarifas son comisiona-

Carla Ros.

bles un 10% para las agencias de viajes. Por otro lado, el Novotel próximamente ofrecerá su nuevo menú de otoño en el restaurante Patio 378,

A

que se encuentra abierto a los huéspedes del hotel y al público general. Informes: 4370-9507 (hotel)/4370-9512 (restaurante).

Nuevo tobogán en Adventure Island

dventure Island, el principal parque acuático de Tampa, comenzó su temporada 2015 el 7 de marzo, con la apertura de la nueva atracción Colossal Curl. Haciendo honor a su nombre y con capacidad para cuatro personas, el megatobogán ofrece adrenalina acompañada de una aventura llena de acción, para que se divierta toda la familia. De este modo,

el Colossal Curl se suma a las diversas actividades que tiene el parque como cascadas, toboganes de alta velocidad y un entorno tropical y tranquilo, que pueden disfrutar los visitantes de todas las edades. Por otro lado, cabe destacar que es la primera atracción en inaugurarse en el parque acuático desde 2006. Para más información visite AdventureIsland.com.

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AMResorts suma nuevas propiedades en América Latina

A

l cierre de 2014, AMResorts –subsidiaria de Apple Leisure Group– logró mantenerse como una de las empresas hoteleras con la tasa de crecimiento más rápida en Norteamérica, al registrar un incremento del 20% en su cartera de hoteles. Un plan de desarrollo estratégico, la conquista de nuevos mercados y una sólida presen-

La cadena continúa avanzando con su plan de consolidación en la región, con positivos resultados de crecimiento y la incorporación de nuevas propiedades.

cia en destinos populares fueron algunos de los factores que contribuyeron a lograr una suba del 13% en el número de habitaciones ofrecidas por sus seis marcas: Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets, Breathless, Dreams, Now y Sunscape Resorts & Spas. Así, AMResorts inauguró cinco hoteles en 2014 e incursionó en dos nuevos paí-

ses con el Dreams Las Mareas Costa Rica y el Dreams Sugar Bay St. Thomas. Además, el año pasado la presencia de la empresa en México aumentó un 12% con la apertura del Dreams Sands Cancún Resort & Spa, Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres y Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort. “En 2014 AMResorts concentró sus esfuerzos en con-

Alejandro Zozaya y Gonzalo del Peón.

quistar destinos y en fortalecer su presencia en mercados apropiados. Cosechamos las recompensas con una tasa de ocupación de más del 90% en varios de nuestros hoteles recién inaugurados”, dijo Gonzalo del Peón, presidente de AMResorts. “Además de llegar a un punto clave de 16 mil habitaciones, seguimos enfocados en crecer de forma constante y tangible”, agregó. En este mismo sentido, AMResorts anunció la firma de cinco contratos hoteleros para el primer trimestre de este año, fortaleciendo así su presencia en República Dominicana con el Secrets Cap Cana Resort & Spa y Dreams Dominicus La Romana; en México con el Breathless Riviera Cancún Resort & Spa; en Costa Rica con el Secrets Papagayo Costa Rica; y en Aruba con el Zoëtry Isla Di Oro Aruba. “En vista del rápido crecimiento del mercado hotelero

y de los buenos resultados, en 2015 habrá grandes oportunidades de inversión en América. Tan solo en el Caribe se registró un incremento del 5% en el número de turistas que visitó la región en el primer semestre de 2014 y cerca del 20% en el caso de México”, comentó Alejandro Zozaya, CEO de Apple Leisure Group. Cabe mencionar que la compañía incorporó a su equipo en nuestro país a Dominique Bertholet como directora de Desarrollo, para mantener y promover nuevas relaciones en México, el Caribe y Latinoamérica. Asimismo, la cadena anunció la apertura de ocho establecimientos para los próximos tres años. Las nuevas propiedades en México incluyen a los Secrets Akumal Riviera Maya, Breathless Cabo San Lucas Resort & Spa, Breathless Riviera Cancún Resort & Spa y Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort.

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Hotel Do fortalece su relación con las agencias de viajes

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n diálogo con La Agencia de Viajes, Christian Kremers, director ejecutivo de Best Day, anunció las estrategias de posicionamiento que la compañía implementará para Hotel Do, operadora mayorista online que forma parte del grupo. “Hotel Do era nuestra marca B2B en Latinoamérica, estratégicamente no tenía sen-

La marca buscará su consolidación en el país ofreciendo un portafolio integral de productos dinámicos a través de las agencias de viajes nacionales. tido tener dos brands en una misma compañía, por lo que decidimos optar por Hotel Do, que ya estaba consolidada en

algunos países de Latinoamérica como Argentina, Brasil y Colombia”, puntualizó el directivo.

Asimismo, Kremers explicó que se trata de una marca totalmente enfocada a la venta a través de agencias de viajes y mayoristas, así como a agencias de viajes online (OTA) y cualquier cliente B2B que quiera adquirir sus productos. “Nuestra compañía no comercializa con el cliente final ya que creemos firmemente en el canal de distribución de las

Christian Kremers.

agencias de viajes. Nos enfocamos a darles el mejor servicio y brindarles todas las funcionalidades que el profesional necesita con un portafolio de productos amplio en donde ofrecemos hoteles, tours, traslados y autos de alquiler”, afirmó. Actualmente el portafolio de la compañía está integrado por más de 100 mil hoteles. Asimismo, el ejecutivo anunció que en el corto plazo se ofrecerán paquetes dinámicos a las agencias de viajes. “Nuestros socios comerciales podrán encontrar un avión con un hotel o un tour determinado a medida que su cliente se lo solicite. Hoy que los profesionales puedan adquirir paquetes dinámicos es un gran beneficio, ya que la mayoría de los operadores brindan productos con fechas muy concretas. Nosotros presentamos las mismas herramientas que tienen las OTA’s y así los profe-

sionales pueden elegir los productos que mejor se adecuen a sus clientes.” Dentro de sus estrategias de consolidación, el directivo afirmó que cuentan con programas de capacitación y presencia constante con su red de agencias a través de sus representantes de ventas en todo el país. Asimismo, informó que próximamente iniciarán una caravana en la que visitarán 10 ciudades del país, donde prevén reunirse con 500 agencias de viajes locales para mostrarles la plataforma y sus funcionalidades. Finalmente el ejecutivo afirmó que con estas estrategias de posicionamiento la expectativa de crecimiento es sumamente positiva. “Esperamos crecer un 40% en el mercado mexicano durante 2015. Al cierre del primer trimestre nuestros resultados superan lo planificado en todas nuestras líneas de negocio”, concluyó.

Ocean Hotels by H10 renovó sus propiedades

O

cean Hotels by H10 anunció las últimas reformas de sus hoteles en México y República Dominicana, que ofrecerán mayores beneficios y comodidades a los huéspedes. De este modo, el Ocean Maya Royale en Riviera Maya, sólo para parejas, tuvo una renovación que incluye nuevas habitaciones de lujo, un restaurante a la carta frente al mar y una sección de playa Privilege con camas balinesas. Los huéspedes también podrán disfrutar de dos piscinas, un teatro, gimnasio, cuatro bares, cuatro salones de convenciones y el servicio de alimentos y bebidas todo incluido las 24 horas. Dentro de sus instalaciones, el hotel también dispone del recién inaugurado Casino Platinum. Por otro lado, el Ocean Coral & Turquesa en Riviera Cancún, galardonado en 2009 por Condé Nast Traveller como el mejor Hotel Internacional, cuenta con nueve restaurantes temáticos, siete bares, centro de spa y buceo, una amplia variedad de entretenimiento y deportes, el miniclub Daisy y seis salones de convenciones. Entre otras características, dispone de exclusivas Junior y Master Suites para lunamieleros, así como también del Privilege Club, Privilege Lounge, la

playa Privilege y el programa Privilege para niños. El Ocean Blue & Sand en Punta Cana está localizado en las costas de arena blanca y aguas turquesas de playa Bávaro, y tiene todo lo que las parejas y familias desean para sus vacaciones. El resort posee un completo centro de spa, un sinfín de deportes acuáticos y terrestres, nueve restaurantes, 11 bares y dos salones de reuniones. Además, cuenta con teatro, un piano lounge bar con música en vivo todas las noches, la disco Wave, un centro comercial con boutiques, el Ocean Tower Casino y un bowling con seis pistas. Cabe destacar que los hoteles están todos ubicados en primera línea del mar, cercanos a los aeropuertos e incluyen los distintivos servicios que caracterizan a la cadena Ocean by H10, como las cenas sin límite en los restaurantes a la carta, wi-fi gratuito y los referidos al Privilege Club. El selecto grupo incluye el servicio de mayordomo, disponibilidad de bebidas internacionales, ropa de cama especial, menú de almohadas, área exclusiva Privilege en la playa y check in/out personalizados, entre otros beneficios.

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AEROMEXICO

La compañía lanzó sus acciones comerciales

H

ace unos días Jorge Goytortua, director corporativo de Ventas de Aeroméxico, presentó algunas de las acciones comerciales que la aerolínea implementará durante este año. “En Aeroméxico implementamos las mejores prácticas internacionales en nuestras operaciones. Contamos con varios hubs, aunque sin du-

Aeroméxico buscará favorecer la conectividad de México a través de la consolidación de su modelo de centro de conexión y distribución.

das el más destacado es el del Aeropuerto Internacional de Ciudad de México (AICM), considerado el segundo más

importante de Latinoamérica, además del Aeropuerto Internacional de Monterrey, desde donde se atienden más de 25

destinos”, afirmó al respecto el ejecutivo. A diferencia de los modelos de transportación aérea de pasajeros punto a punto, el ejecutivo de Aeroméxico manifestó que el modelo de la compañía beneficia a los pasajeros, ya que ofrece una red de rutas más amplia, con mayor número de frecuencias y combinaciones de ciudades tanto nacionales co-

mo internacionales. Actualmente Aeroméxico cuenta con más de 600 vuelos y 60 mil asientos. En tanto, en el AICM se han desarrollado 12 bancos de conexión en distintos horarios que conectan a múltiples regiones del país y el mundo, las que por sí mismas no tendrían vuelos directos. Asimismo, en el último año, la aerolínea ha incrementado su oferta de asientos a través de tres acciones: la incorporación de nuevos destinos y rutas como Medellín, Toronto, Panamá y Boston, el aumento de frecuencias entre Ciudad de México y Londres, Shanghái y Santiago (Chile), además de otras ciudades nacionales como Mexicali, Tijuana, Bajío, Durango y Culiacán, entre otras, y el incremento de capacidad por sustitución de aviones en rutas que van desde la capital del país hacia Matamoros, Zacatecas, Monterrey, Aguascalientes, Acapulco, Zihuatanejo, Mazatlán, Managua, Los Ángeles y Buenos Aires. Con el objetivo de seguir optimizando los horarios de aterrizaje y despegue en el AICM, Aeroméxico conti-

Jorge Goytortua.

nuará el plan de sustitución de flota tanto para el mercado nacional como internacional, gracias a la incorporación de equipos Embraer 170-175, 190 y Boeing 737-800 Sky Interior, además de la flota Boeing 787 Dreamliner para vuelos de largo alcance. Finalmente, el ejecutivo se refirió a la construcción del nuevo AICM y señaló que se trata de una oportunidad única para aumentar el tráfico de pasajeros al país y para poder aplicar las mejores prácticas internacionales.

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SEDE DEL TIANGUIS TURISTICO MEXICO 2016

“Jalisco es un mosaico de productos para todos los segmentos” Enrique Ramos Flores, secretario de Turismo de Jalisco, habló en exclusiva con La Agencia de Viajes, respecto del reto que supone para el Estado haber obtenido la sede del Tianguis Turístico para 2016.

E

l 18 de marzo, la Secretaría de Turismo Federal (Sectur) anunció la elección oficial de la ciudad de Guadalajara, en Jalisco, como sede para celebrar la 41º edición del Tianguis Turístico. En este sentido, Enrique Ramos Flores, secretario de Turismo de Jalisco, indicó que este resultado significa una gran oportunidad para el Estado. “Para nosotros se trata de una plataforma que debemos aprovechar para dar a conocer los atractivos turísticos. Jalisco es un mosaico de productos para todos los segmentos ya que cuenta con playas, montañas, Pueblos Mágicos, rutas de tu-

rismo religioso y vestigios arqueológicos”, apuntó. Respecto de los desafíos de llevar a cabo este magno evento turístico, el funcionario señaló que Guadalajara cuenta con uno de los recintos feriales más importantes del país con 120 mil m², de los cuales ya están bloqueados 40 mil m² para responder a los requerimientos de la Sectur. Asimismo, el funcionario señaló que la oferta en infraestructura hotelera es excelente y suficiente para albergar a los visitantes durante el evento, ya que el destino cuenta con un total de 22 mil habitaciones, 4.000 en el radio del recinto ferial. Asimismo, Ramos Flores se refirió a la conectividad, uno de los puntos claves del destino, que cuenta con un gran número de operaciones aéreas. “Volaris acaba de anunciar el inicio de operaciones de una nueva ruta que conectará a Guadalajara con Nueva York. Con esta adición actualmente estamos conectados con 23 destinos de Estados Unidos”, afirmó. La realización del Tianguis Turístico de México 2016 en Guadalajara pone al destino en la mira de mercados tanto nacionales como internacionales, al respecto el ejecutivo señaló: “En términos de turismo extranjero nuestros principales mercados son Estados Unidos y Canadá. Sin embargo, estamos trabajan-

Enrique Ramos Flores.

do en el impulso del turismo proveniente de Sudamérica, por lo que hemos iniciado negociaciones con líneas aéreas como Avianca y Copa Airlines para concretar un vuelo directo desde algunos destinos de la región con Puerto Vallarta o Guadalajara”. Finalmente, Ramos indicó que la entidad a su cargo está muy comprometida con la realización del evento. “Nosotros propusimos llevar a cabo en Guadalajara el Tianguis Turístico más mexicano de la historia. Lo que queremos transmitir es que Jalisco es la cuna de la identidad de México con íconos por los cuales se nos reconoce en el mundo. Pretendemos amalgamar el folclore de los mariachis, las artesanías, el tequila y la charrería para que resulte más atractivo y representativo”.

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Alto nivel de confort en los Hoteles Grand

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n el cargo desde el 5 de diciembre último, María Laura Romero Mirci, gerenta de Ventas y Marketing de Buenos Aires Grand Hotel, Iguazú Grand Resort Spa & Casino y Panoramic Hotel Iguazú, dialogó con La Agencia de Viajes acerca de la actividad actual de las propiedades y los planes para impulsar su comercialización. “El objetivo es posicionarlos en el mercado corporativo y reforzar el leisure. Los tres

La marca, presente en Buenos Aires, Iguazú y Punta del Este, ofrece infraestructura y servicios que se adecuan perfectamente a los segmentos leisure y corporativo, a la vez de haber lanzado recientemente muy beneficiosos programas de incentivo. establecimientos están preparados para recibir a huéspedes de ambos segmentos, con servicios, instalaciones e

infraestructura óptimamente adecuada para ello”. En ese sentido, la directiva señaló que acaba de lan-

zarse el programa de recompensas GBP (Grand Business Program), destinado a incentivar la demanda de empresas y clientes MICE. “Es una serie que continuará con el GGP (Grand Guess Program), para huéspedes recurrentes; el GOP (Grand Oriental Program), para el mercado oriental; y el GWP (Grand Woman Program), para mujeres que viajan solas por negocios o placer.” Al respecto, detalló: “Considero que los hoteles de Iguazú

María Laura Romero Mirci.

Juan Izuibejeres.

son ideales para aquellas empresas que buscan un destino exótico o diferente para sus encuentros, mientras que el de Buenos Aires está concebido para este segmento desde su misma creación. Son opciones inmejorables.” En dicho contexto, cabe apuntar que el Buenos Aires Grand Hotel cuenta con dos salones –Jenny y Forum– y dos salas de reuniones –Meeting I y Meeting II– que disponen de tecnología ultramoderna, servicios de asistencia técnica, recepción, música e iluminación; y varias opciones de servicio de catering a cargo del chef ejecutivo Luciano Grimaldi. “Actualmente estamos flexibilizando la forma de comercializar los hoteles, para poder adaptarnos a las distintas necesidades de los clientes de leisure y corporativo. A la vez, seguimos reforzando la presencia afuera del país con la participación, junto a la Cámara de Turismo, en las principales ferias”, concluyó Romero Mirci. NIVEL INTERNACIONAL EN PUNTA DEL ESTE. Por su parte, Juan Izuibejeres, gerente comercial de The Grand Hotel Punta del Este, se refirió a la actividad del establecimiento desde su apertura en enero. “El hotel ya se posicionó dentro de los mejores del destino. Durante el verano recibimos a huéspedes de Europa y Estados Unidos, que le encontraron a la propiedad su aire internacional. También tuvimos un buen número de clientes argentinos y brasileños. La respuesta ha sido inmejorable. Todos han expresado un alto nivel de satisfacción luego de la experiencia de alojamiento.”

Actualmente, y hasta el 30 de septiembre, el establecimiento se encuentra ofreciendo un paquete que incluye una noche de alojamiento, desayuno buffet, wi-fi, acceso al spa, y una cena de tres tiempos a US$ 170. Asimismo, hasta noviembre está vigente el Family Plan, mediante el cual la segunda habitación se abona al 50% de su valor. “Contamos con todas las facilidades tanto para el segmento familiar como para el corporativo. Cada uno tiene en nuestras instalaciones todas las posibilidades para vivir una muy placentera y confortable estadía.” Cabe detallar que The Grand Hotel Punta del Este –de categoría 5 estrellas y estratégicamente ubicado en la parada 10 sobre la playa brava frente al mar, a 10 cuadras del centro de la ciudad– cuenta con 119 habitaciones (56 de ellas conectadas), piscina interior climatizada, piscina exterior semiolímpica, servicio de playa, gimnasio, spa, Kids Club, cine con 70 butacas, el restaurante Lighthouse, de cocina mediterránea e internacional; café y bar, amplios jardines, y tres salas para eventos empresariales, con moderno equipamiento propio, sonido alta fidelidad y apoyo técnico; además de distinguido mobiliario importado especialmente de numerosas ciudades del mundo. Por último, Izuibejeres afirmó: “Próximamente vamos a contar con un nuevo sitio web para los cuatro hoteles. Pero además, quienes lo deseen se pueden suscribir al newsletter y así enterarse de las novedades y las promociones y ofertas vigentes”. Informes: 4129-9800.

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HOSPITALIDAD & NEGOCIOS, EDICION DE ABRIL

Hotelería low cost: servicio, calidad y precio

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on un nivel de servicios básicos, pero sin resignar variables como la calidad, el diseño y la tecnología, el modelo de negocios low cost satisface a un target de huéspedes que buscan pagar estrictamente lo que necesitan. El sistema de bajo costo avanza en todo el mundo. Además de esta nota, la edición de abril de Hospitalidad & Negocios incluye temas de

La edición de este mes de H&N presenta una nota sobre la hotelería de bajo costo y el equilibrio que busca entre servicio, calidad y precio. A su vez, despliega las últimas novedades del mercado en cuanto a tendencias, temas de actualidad y proveedores, así como columnas de opinión, entre otros contenidos.

actualidad. Uno de ellos es la intimación a las inmobiliarias para informar todos los meses a la AFIP sobre los alquileres turísticos; la Administración ya comenzó a enviar notificaciones. Además, el 9 y 10 de marzo tuvo lugar en Suiza el International Recruitment Forum, una cita imprescindible tanto para los principales actores de la industria de la hospitalidad a nivel global como pa-

ra los estudiantes de la Swiss Education Group. Asimismo, el mensuario cuenta con una entrevista a Gerardo Murray, vicepresidente regional de Comercio, Marketing y Distribución para México, América Latina y el Caribe de IHG, que conversó sobre tecnología, cambios en la demanda, inversores, desarrollo de marca, posicionamiento online y control de calidad. La publicación también informa sobre las últimas novedades del mercado nacional y cuenta con un espacio dedicado a las noticias internacionales. Asimismo, ofrece valiosa información sobre proveedores del sector –en esta ocasión se presentan las novedades de Ingeniería Gastro-

nómica y Electrolux Professional–, además de una sección especial sobre aromatización. Hospitalidad & Negocios puede leerse online a través de la web de H&N: www.hospitalidadynegocios.com. Para suscripciones, por favor escribir a club@ladevi. com.

Iberostar designó director general para América

Enric Noguer.

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nric Noguer ha sido nombrado director general del Grupo Iberostar para América, siendo de este modo el responsable del cumplimiento de objetivos comerciales, operaciones e implementación de la estrategia del grupo en una región de fundamental importancia para la compañía. Además, pasará a formar parte del equipo liderado por José Antonio González, vicepresidente & CEO de América del Grupo Iberostar. Vale mencionar que Noguer aporta a la compañía una amplia experiencia en el sector turístico. El directivo comenzó su trayectoria profesional en el Grupo TUI en Mallorca y República Dominicana, luego asumió el cargo de director general en BlueBay Hotels & Resorts y

más tarde el de director regional de Américas de Hotelbeds (Grupo TUI), con base en Miami, antes de ingresar al Grupo Iberostar. Asimismo, Noguer cuenta con una sólida formación internacional. El profesional es licenciado en Ciencias Empresariales, tiene un MBA en Esade y posee un posgrado en International Economics and Finance por la Brandeis University. “Estar en Iberostar supone una gran satisfacción y también un verdadero reto. Iberostar es una de las compañías líderes en el sector turístico a nivel internacional. Con mi incorporación al equipo espero poder colaborar positivamente en seguir posicionando a la compañía en un continente con grandes oportunidades”, destacó.

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Ola y Europamundo capacitaron en Ushuaia

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a mayorista Ola realizó la presentación de la programación 20152016 de Europamundo en Ushuaia, junto a otros operadores del pool, con una buena convocatoria de agencias de viajes de esa ciudad y Río Grande. De este modo, con la disertación de Lucas Osuna, representante de Europamundo, se dieron a conocer las nove-

Los representantes de Ola y Europamundo durante el sorteo.

dades en circuitos, los “viajes a la carta” y el nuevo destino incorporado Costa Rica. Además, se llevó a cabo una capacitación sobre la web, detallando las ventajas de operar con esta herramienta. Al finalizar el evento, se realizó el sorteo de un circuito de Europamundo. El ganador fue Javier Taboada, de Best Tour Patagonia.

IHG: negocios con mayores recompensas

El grupo hotelero lanzó el IHG Business Rewards, que apunta a recompensar la generación de negocios B2B.

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nterContinental Hotels Group (IHG) anunció el lanzamiento de IHG Business Rewards, un nuevo programa global que ofrece recompensas en todas las reservaciones elegibles de habitaciones y eventos sociales y corporativos a realizarse en los más de 4.700 hoteles del grupo. Diseñado para las personas que tienen a su cargo reservar y coordinar viajes (Travel Managers y Travel Planners, por ejemplo), apunta a recompensar con puntos los negocios B2B que puedan establecerse. Una vez que los miembros comiencen a obtener puntos tendrán a su alcance todas las opciones de canje disponibles en el catálogo global de IHG Rewards Club, incluyendo noches de alojamiento, pasajes aéreos, productos electróni-

cos y cupones para restaurantes, entre otras propuestas. También habrá ofertas y promociones especiales para los socios. De esta forma, IHG Business Rewards consolida los beneficios de los cuatro programas regionales de IHG: Booker Rewards Club, BusinessClub/Agent, Elite Diamond Club y IHG Meeting Rewards, combinando las mejores características de cada uno. La amplia cartera de InterContinental Hotels Group está conformada por establecimientos que responden a las marcas InterContinental Hotels & Resorts, Hualuxe Hotels and Resorts, Crowne Plaza Hotels & Resorts, Hotel Indigo, EVEN Hotels, Holiday Inn Hotels & Resorts, Holiday Inn Express, Staybridge Suites y Candlewood Suites. Además, vale destacar que en enero pasado IHG adquirió Kimpton Hotels & Restaurants, la principal cadena de propiedades boutique del mundo, constituida por 62 hoteles en funcionamiento y 16 en línea de desarrollo. Informes: www.ihg.com/ businessrewards/dana.stri llevsky@ihg.com.

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El Teleférico Cerro Otto renovará su cable tractor

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l Te l e f é r i c o C e r r o Otto renovará la totalidad del cable tractor que lo transporta, para garantizar la operación segura durante un período estimado de 15 años, bajo estrictas normas de seguridad internacionales. Por este motivo, se realizará un cierre de mantenimiento hasta el 26 de abril, por lo que todo el personal técnico y supervisado estará abocado a esta tarea y a las refacciones y remodelaciones tendientes a preparar los servi-

Hasta el 26 de abril el teleférico estará cerrado al público para cambiar la totalidad del cable tractor, con el propósito de garantizar una operación segura durante un período estimado de 15 años.

cios e infraestructura de cara a la inminente temporada invernal. Cabe mencionar que el cable tractor tiene una longitud

de 4 mil m. y será galvanizado. El nuevo diseño permitirá importantes ventajas con respecto al actual, tales como mejorar la resistencia a la corro-

sión, ofrecer mayor estabilidad en el diámetro del cable, minimizar la elongación permanente comparada con un alma de fibra tradicional y de baja vibración, y a su vez disminuir el ruido durante el viaje. Además, los cordones compactados proveen una mayor carga de rotura, incrementando el factor de servicio y aumentando la superficie de apoyo sobre rodillos y poleas, lo que minimiza aún más las oscilaciones y vibraciones. De no mediar inconvenien-

El Teleférico Cerro Otto estará cerrado hasta el 26 de abril por refacciones.

tes climáticos que impidan el normal trabajo, el lunes 27 de abril el teleférico reabrirá sus puertas al público en general a partir de las 10. Cabe aclarar que las oficinas administrativas funcionarán normalmente de la misma manera que el cajero automático instalado en la rampa de ingreso al complejo. Desde el Teleférico Cerro Otto se solicita a los visitantes,

residentes, agencias y operadores sepan disculpar las molestias ocasionadas, pero es oportuno resaltar que este tipo de trabajos garantizan que el medio de elevación sea considerado como uno de los más seguros del mundo, certificado por las instituciones habilitadas a tal fin. Informes: 0294-4441031/ info@telefericobariloche.com. ar.

Premios de AXA Assistance para agencias GEA

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l 30 de marzo, AXA Assistance concretó la entrega de premios del concurso realizado entre agencias GEA, con el objetivo de reconocer sus ventas e incentivarlas. Los ganadores fueron los siguientes: • 1º Premio, TV LED 40’: Turismo Springfield.

• 2º, 3º y 4º Premio, 3 tablets: Judith Tur, Turismo Certificado, y Cardiff Viajes y Turismo. A través de este medio Grupo GEA agradece a AXA Assistance por los productos de calidad exclusiva y felicita a todas las agencias por el compromiso demostrado en su gestión comercial.

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CONVOCATORIA DE AERO, LOGAN, SCOTLAND, STATION Y TOWER

Los hoteles AlSol invitan a descubrir Cap Cana La cadena hotelera cuenta con tres establecimientos –pronto abrirá un cuarto– en un destacado e incipiente enclave de República Dominicana.

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ero, Logan, Scotland Travel, Station Travel y Tower Travel se unieron en pos de presentar las virtudes de Cap Cana y AlSol Hotels & Resorts. De esta manera, Andrzej Duda, ejecutivo de la cadena hotelera, encabezó un evento celebrado en el Hotel Pullitzer y dirigido a los agentes de viajes. En principio, el profesional destacó la ubicación de los complejos hoteleros de AlSol: “Cap Cana es un destino relativamente nuevo dentro de República Dominicana, con 8 km. de costa y una de las mejores playas del Ca-

ribe. El mar es muy tranquilo y seguro, ya que hay una escollera de corales sumergidos que rompe el oleaje. La ventaja de que los agentes lo conozcan es poder ofrecer una novedad y a su vez una experiencia inédita”. “Apuntamos a un mercado incipiente que sostiene que en los grandes hoteles están bien, pero que les falta espacio, verde, playa. Nosotros tenemos 12 mil ha., donde se encuentran tres hoteles construidos con criterios de excelencia”, explicó Duda. El proyecto inmobiliario del complejo nació en 2000, apuntando a los mercados de Estados Unidos y Canadá, lo que funcionó muy bien. En julio próximo, AlSol sumará un cuarto establecimiento. Todos los hoteles son de alta gama e implementan un régimen all-inclusive con bebidas Premium y comida gourmet. El Sanctuary Cap Cana dispone de 180 habitaciones, 700 m. de costa y a partir del año que viene será sólo para adultos. Hoy cuenta con un

sector de 50 habitaciones para mayores. El AlSol Del Mar ofrece 50 departamentos de gran lujo y nació como un condominio: las unidades más pequeñas son de 70 m². Mientras que el AlSol Luxury Village emula a un pueblito dominicano junto a la marina deportiva de Cap Cana. Esta última propiedad compartirá la playa con el próximo hotel: AlSol Tiara Collection. Cabe indicar que una de las mayores ventajas de la cadena es que quien se aloja en uno de sus hoteles puede pasar el día en cualquiera de los otros y utilizar sus instalaciones. Las facilidades se comple-

tan con una cancha de golf, llamada Punta Espada, diseñada por Jack Nicklaus; y el parque natural Scape Park, donde se puede hacer canopy, bicicleta y otras actividades. Para aprovechar estos establecimientos –y también la cancha de golf y el Scape Park– las mayoristas previamente mencionadas ofrecen programas de siete noches con tarifas exclusivas y asistencia de Universal Assistance. Informes: aerotours@ae ro.tur.ar/ventas@logantra vel.com/agencias@scotlan dtravel.com/info@stationtra vel.com.ar/info@towertra vel.com.ar

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II WORKSHOP DE AEREOS DE TUCANO TOURS

“Seguimos apostando por los agentes de viajes”

Una vez más el encuentro generó resultados positivos ante una convocatoria de 1.400 agentes de viajes, quienes pudieron informarse acerca de las novedades de las compañías aéreas y afianzar sus vínculos comerciales.

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l 15 de abril, en el Hotel Panamericano Buenos Aires, se llevó a cabo la 2º edición del Workshop de Aéreos de Tucano Tours, que contó con el apoyo de Assist Card y Sabre. El exitoso evento contó con

Carlos Alonso.

una excelente convocatoria de 1.400 participantes. “Este es el 2º Worskshop de Aéreos que se hizo en la historia de la industria turística argentina, y está pensado principalmente para brindarles mayores herramientas a los agentes de viajes. Vale mencionar que en la industria los tiempos fueron cambiando, y en un momento apareció la figura del consolidador, que es el intermediario de las compañías aéreas y los agentes de viajes, haciendo que el face to face entre ellos se fuera perdiendo. Desde Tucano seguimos apostando 100% al agente de viajes, que no puede ser reemplazado por una computadora, y por ello les ofrecemos este amigable encuentro comercial”, expli-

có Carlos Alonso, presidente de Tucano Tours. Por su lado, Alejandro Duarte, gerente comercial, comentó que “la idea principal del workshop fue retomar un vínculo que era vital para la industria: el de la agencia de viajes con las compañías aéreas”. En el evento, los profesionales tuvieron la oportunidad de salvar todas sus dudas e informarse acerca de los productos, frecuencias y rutas de las aerolíneas, como también pudieron parti-

Desde Tucano seguimos apostando 100% al agente de viajes, que no puede ser reemplazado por una computadora, y por ello les ofrecemos este amigable encuentro comercial. Carlos Alonso

cipar de seminarios exclusivos dictados por los representantes. “En total se llevaron a cabo 32 charlas, y los salones estuvieron llenos. Incluso tuvimos que poner más butacas de las previstas. La verdad, estamos muy contentos con la realización de este workshop, que ha sido beneficioso para todos. Nosotros queremos que las compañías aéreas y los agentes de viajes se vayan contentos, y que sepan que cuentan con nuestro apoyo, que apostamos plenamente a ese canal porque sabemos que una computadora no puede contra el profesionalismo de un agente de viajes”, aseguró Alonso. Asimismo, cabe destacar que el encuentro creció un 40% respecto al número de asistentes, comparado con el llevado a cabo el año anterior. En 2014, 48 horas antes habían acreditados unos 450 profesionales, con una participación final de 1.000 agentes; y en esta edición los preacreditados fueron 750 y las personas asistentes 1.400. Las aerolíneas que formaron parte del workshop fue-

“Oso” Marsán brindó una charla especial acerca de Tucano Tours.

Alejandro Duarte, “Oso” Marsán y Nacho Colautti, gerente general.

ron Aerolíneas Argentinas, Gol, Aeroméxico, LAN, TAM, Air Canada, Copa Airlines, Alitalia, El Al, Delta, Lufthansa, Swiss, Air Europa, Convia-

sa, Air France, KLM, Avianca, Turkish Airlines, Qantas, American Airlines, Iberia, Bri-

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AERO

Aerohotel: reservas online, respaldo personalizado Implementada desde agosto, la herramienta de búsqueda y reserva de hotelería facilita la tarea de los agentes de viajes. Su diferencial reside en la atención singular que el equipo de Aero le brinda a cada proceso.

Patricio Vigliatore, supervisor de Ventas; Matías Alfaro, responsable de Promoción y Ventas; Alejandro Duarte y Valeria Fernández, de Assist Card.

tish Airways, Qatar, United, South African Airways, TAP, Alaska Airlines, Tame, Sol, Singapore Airlines, Asiana Airlines, Heli Air Monaco, BoA, Taag y Sky Airline. NOVEDADES DE TUCANO. A las 13.30, los asistentes fueron convocados a la charla de Tucano Tours, brindada por “Oso” Marsán, de Desarrollo Organizacional. El ejecutivo dinámicamente explicó al auditorio quiénes conforman Tucano Tours, qué hicieron y qué harán de cara al futuro. De esta manera, remarcó que la mayorista trabaja exclusivamente con y para el canal de agencias de viajes, y por ello, con-

tinuamente buscan brindarles mayores herramientas y servicios para que le vaya mejor a toda la industria. Entre las novedades, Marsán destacó el lanzamiento del campus virtual, a través del cual los profesionales podrán capacitarse acerca del Sistema de Consolidación Integrada (SCI) para la cotización y emisión de tickets aéreos; el Tucano Track, un servicio a través del cual podrán seguir el paso a paso el estado de las operaciones; la nueva web de Tucano Tours, que incluye paquetes dinámicos y toda la oferta de la mayorista; y el SCI todo en uno, que agrega valor al sumar a los boletos aéreos otros productos como los de Assist Card.

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on su herramienta Aerohotel, la operadora completa una amplia gama de productos para hacer más eficiente el trabajo de los agentes de viajes. En diálogo con Ladevi Ediciones, Lucía Focaccia, responsable de Aerohotel, nos cuenta cómo está funcionando: “En agosto de 2014 incorporamos esta herramienta de búsqueda, cotización y reserva de hoteles online, para uso exclusivo de las agencias. Se trata de un sistema con el que nuestros clientes ya están familiarizados, pero la diferencia reside en que ponemos mucho énfasis en la atención, la predisposición para ayudar y el trabajo en equipo, de modo que cada reserva pueda tener las mejores condiciones”. Focaccia explicó que a tra-

El motor cuenta también con un back personalizado, donde los profesionales podrán ver y gestionar todas las reservas que realicen.

Lucía Focaccia.

vés de Aerohotel se ponen a disposición los más importantes operadores hoteleros a nivel mundial, los mismos que ya viene utilizando la operadora, ahora disponibles desde la comodidad de la agencia. “Esto garantiza, además de una mayor velocidad de respuesta, las mejores ofertas disponibles y confirmación inmediata”, detalló.

EL PROCESO HUMANO, LA CLAVE. La ejecutiva destacó que “el agente de viajes puede ingresar con el login a nuestra web y enseguida encontrará el acceso a la herramienta online. Pero detrás estamos nosotros, los que formamos parte de Aero, que vamos a estar permanentemente ayudando al profesional como siempre, brindando nuestra mejor atención y buena predisposición para que puedan cerrar de la mejor forma cada operación”. “Cuando comenzamos la implementación, trabajamos

fuertemente en el proceso humano detrás de la herramienta. Revisamos cada reserva y si existe algún pedido especial. Si se requieren modificaciones, las pueden hacer sin inconvenientes, porque si bien es un sistema online, está permanentemente respaldado y monitoreado por nosotros.” Como cada vez que lanza un nuevo servicio o producto, la capacitación juega un rol fundamental dentro de la operadora. “Sabemos que en la actualidad es fundamental tener una rápida capacidad de respuesta. Cuando está el pasajero en la agencia, el tiempo es oro. Por eso, con Aerohotel el agente tiene la ventaja de que cada cliente que entra con consultas, se puede ir con una confirmación”, aseguró Focaccia. “Cada nueva herramienta está creada para atender bien, exceder las expectativas del profesional y hacer que el trabajo del agente sea más sencillo y eficiente”. Informes: 0810-345-2376.

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Histórico acuerdo entre Copa Airlines y Boeing

Las compañías firmaron un relevante convenio mediante el cual la aerolínea incorporará a su flota 61 aeronaves 737 MAX 8 y 9, que brindarán grandes beneficios a los pasajeros y a la empresa.

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uan Carlos Varela, presidente de Panamá; y Barack Obama, presidente de Estados Unidos; presenciaron un acuerdo histórico en

el cual Copa Airlines y Boeing anunciaron la orden de 61 aeronaves 737 MAX 8 y 9. El valor total del acuerdo es de US$ 6,6 mil millones, con-

virtiéndose en la transacción monetaria más grande entre una empresa panameña y una estadounidense. La ceremonia tuvo lugar en Ciudad de Panamá durante el CEO Summit, en el marco de la VII Cumbre de las Américas. Junto a Varela y Obama estuvieron presentes Stanley Motta, presidente de la junta directiva de Copa Holdings; Pedro Heilbron, presidente ejecutivo de Copa Airlines; Jim McNerney, CEO y presidente de la junta directi-

James McNerney.

Pedro Heilbron.

Stanley Motta.

va de Boeing; y David Joyce, presidente y CEO de GE Aviation; quienes firmaron los respectivos documentos reconociendo el acuerdo. “Estamos orgullosos de haber concretado este convenio. Los aviones 737 Next Generation son la columna vertebral de nuestra flota actual, mientras que la orden para los aviones 737 MAX demuestra el compromiso continuo con el futuro para unir a la gente a lo largo de las Américas usando los aviones más modernos y eficientes”, señaló Heilbron. Por su parte, Motta destacó que “con el MAX 737 nuestros clientes disfrutarán de todos los beneficios de la mejor tecnología disponible en el mercado. Esta orden es un importante paso para fortalecer el liderazgo de Copa en la región, mientras mejoramos nuestro servicio de clase mundial, expandimos nuestra red y colaboramos para el crecimiento económico de Panamá”. “Es un honor haber sido acompañados por los presidentes Varela y Obama en este gran día. En Boeing estamos orgullosos de nuestra relación con Copa y de su trabajo para mantenerse como una de las aerolíneas más avanzadas del mundo”, sostuvo McNerney. De esta manera, Copa será la primera aerolínea en la región que operará el 737 MAX 9 en rutas a Sudamérica.

rística de nuestro país a través de la difusión de los vuelos hacia Argentina que ofrece la compañía. Durante una reunión celebrada en el despacho del Ministerio de Turismo de la Nación, Meyer rubricó el convenio con la gerente general de la aerolínea panameña para Argentina, Yanina Núñez. El funcionario destacó la importancia de la cooperación con los distintos actores del sector que posibilitan atraer a nuestro país un mayor volumen de turistas. “La planificación es parte de una política de Estado, que ha permitido posicionar a Argentina como un destino internacional de excelencia. Seguimos trabajando para brindar más y mejor información sobre nuestra variada oferta paisajística, cultural y de servicios”. El acuerdo de mutuo apoyo del Inprotur con Copa Airlines para el asesoramiento, transferencia de información y material promocional, permitirá patrocinar trabajos y acciones de interés para ambos países. Además, busca incrementar el flujo turístico a partir de las estrategias de promoción del Inprotur y de los canales de comunicación que posee Copa. En este sentido, la difusión de los siete vuelos semanales a Córdoba y 17 a Buenos Aires que ofrece Copa forma parte de un programa integral para seguir proyectando hacia el mundo las ventajas de Argentina como destino turístico de primer nivel. Cabe destacar que del encuentro también participaron el secretario ejecutivo del Inprotur, Roberto Palais; y el director de Promoción, Emiliano Parrilli.

ARGENTINA FIRMO UN CONVENIO CON COPA AIRLINES. El ministro de Turismo de la Nación y presidente del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), Enrique Meyer, firmó un acuerdo con Copa Airlines, con el objetivo de afianzar la promoción tu-

Enrique Meyer y Yanina Núñez.

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DESDE NOVIEMBRE

“Enredados”, a bordo de Disney Cruise Line

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n noviembre de 2015 los personajes y canciones de la película animada “Enredados” deleitarán al público una vez más, esta vez como una producción musical a bordo del Disney Magic. Esta será la primera vez que el divertido films de Disney será adaptado para el escenario. “Tangled: The Musical” sumergirá al público en el fantástico mundo de Rapunzel a tra-

vés de números musicales y una destacada banda sonora. El espectáculo incluye tres canciones nuevas, creadas exclusivamente para el show por el compositor, ganador de múltiples premios Oscar, Alan Menken, y el letrista, ganador de un premio Grammy, Glenn Slater. No obstante, el entretenimiento mantiene la trama de la película animada, con algu-

nos toques especiales para el escenario, con personajes como Rapunzel, Flynn Rider, la malvada Madre Gothel y Maximus, el corcel policía. Además de las canciones nuevas, la obra presenta las populares melodías de la película, incluyendo “Cuando empezaré a vivir”, “Madre sabe más”, “Mi sueño ideal” y la balada ganadora de un Grammy, “Veo en ti la luz”.

En esta sintonía, el musical narra las emocionantes aventuras de Rapunzel, una joven heroína que escapa de los confines de su torre y las garras de Madre Gothel, una malvada villana que busca esconder el secreto del cabello mágico de Rapunzel. Rapunzel entabla una sorprendente amistad con el bandido Flynn Rider, con quien enfrentará rufianes a matones y tendrá un

El espectáculo mantiene la trama de la película animada, con algunos toques especiales en el escenario.

romance inesperado durante una emocionante aventura que deleitará a audiencias de todas las edades. UNA ADAPTACION PARA NADA ENREDADA. Vistosos disfraces, innovadoras técnicas de marionetas e imponentes escenografías transforman el Walt Disney Theatre en un mágico reino en Baviera, transportando al público al mundo de Rapunzel y haciéndo sentir parte de su historia. El prestigioso diseñador de marionetas Michael Curry, cuyas extraordinarias creaciones cobran vida en el musical de Broadway “The Lion King”, ha creado un nuevo diseño de marionetas con Maximus, el travieso corcel policía cuya dinámica personalidad alcanza nuevos niveles de comedia gracias al relinchante artista que da vida al personaje. Este novedoso personaje se convertirá en la atracción principal de todas las escenas en que aparece. Los trabajos de la diseñadora Paloma Young crean una pasarela visual entre el mundo animado y el mundo escénico en “Tangled: The Musical”. Los brillantes tonos de los residentes del pueblo y los motivos florales de Rapunzel complementan los ásperos tonos marrones de los rufianes y

las majestuosas vestimentas de la guardia del reino, creando una fusión sensacional de colores, diseños y texturas. En tanto, imponentes escenografías creadas por el diseñador Bradley Kaye transportarán al público a un mundo de cuento de hadas donde encontrarán la torre de Rapunzel, la excéntrica taberna Snuggly Duckling, el vistoso pueblo y el resplandeciente lago que sirve como fondo para la famosa escena de las linternas flotantes. SE EXTIENDE EL REPERTORIO. “Tangled: The Musical” es el complemento perfecto a la compilación de espectáculos presentados en cada travesía a bordo del Disney Magic. El entretenimiento se une a “Twice Charmed: An Original Twist on the Cinderella Story” y “Disney Dreams… An Enchanted Classic,” que incluirá un nuevo segmento del éxito taquillero Frozen a partir del verano de 2015. La obra debutará en el Disney Magic durante el crucero de cuatro noches a las Bahamas que zarpa el 11 de noviembre de 2015. El Disney Magic iniciará su temporada en Miami el 30 de septiembre, ofreciendo cruceros de 4 noches a las Bahamas y de 5 noches al Caribe occidental.

Aniversario del Grupo Educativo Perito Moreno

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l 1º de abril, el Grupo Educativo Perito Moreno cumplió 51 años y, junto a la tercera generación familiar en el cuerpo directivo, continúa integrando nuevas carreras y especializaciones, según imponen sus principios originales y las reglas del mercado educativo. Parece ayer, cuando la profesora Sara Spinelli comenzaba a dar sus primeros cursos de turismo en la escuela secundaria Dámaso Centeno. A inicios de 1964, y de

acuerdo con sugerencias de Fernández Fuster, pudo dar “el salto” y abrir las puertas del Perito Moreno. Así fue como en 1964 comenzó la profesionalización de recursos humanos en Turismo, con el Instituto Superior de Turismo Perito Moreno. Los años pasaron, las sedes variaron y la interrelación Turismo-Medio Ambiente dio lugar a la creación de la Fundación Perito Moreno, organización también educativa, orientada a carreras de índole ambiental.

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La Riviera Maya celebra su 20º aniversario con novedades En el marco de su 20º aniversario, el destino prepara nuevas adiciones a su portafolio de atracciones turísticas. Además, impulsará las estrategias para reforzar la llegada de los visitantes latinoamericanos.

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ntrevistado por este medio, Dario Flota, director del Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya, se refirió a la evolución del mercado en el destino a lo largo de 20 años de existencia así como a las novedades en su portafolio de atracciones turísticas, que apunta a reforzar su oferta ante la llegada de visitantes provenientes de Latinoamérica y Europa. El directivo indicó que al cierre de 2014 el destino registró una nueva marca en ocu-

pación superior al 80% anual recibiendo en sus más de 42 mil habitaciones a 4,4 millones de turistas. “Imponer records supone siempre el reto de que vamos a tener que superarnos el año siguiente. Afortunadamente, durante enero y febrero de este año tuvimos una ocupación promedio del 85%, alcanzando la misma cifra que el año anterior. Si estos números se mantienen estimamos romper la cifra de los 4,5 millones de turistas para este año”, puntualizó. En tanto, Flota aseguró que el impacto del incremento en la conectividad aérea desde diferentes regiones de Latinoamérica y Europa hacia el Aeropuerto Internacional de Cancún ha sido muy positivo, marcando un crecimiento sostenido en la visita de turistas provenientes de Inglaterra, Brasil y Colombia. “Brasil es un destino que desde siempre ha tenido una preferencia marcada por Cancún, pero todavía no descubren la Riviera Maya, por ello hemos tenido presencia promocional durante tres años en el destino, con lo que hemos logrado una tasa de crecimiento del 30%. En el caso

Darío Flota.

de Colombia seguimos todavía con el ímpetu de la liberación de visas y lo hemos confirmado con el interés de las aerolíneas en sumar nuevas frecuencias como lo hizo Avianca; mientras que Copa Airlines se encuentra en espera de la autorización para iniciar operaciones.” Asimismo, el ejecutivo aseguró que durante los últimos años la estrategia de la Riviera Maya se ha enfocado en la posibilidad de lograr nuevas conexiones aéreas. “Actualmente tenemos vuelos regulares desde las principales ciudades de Europa. Cuando logramos que British Airways iniciara operaciones nos abrió la posibilidad de captar a un viaje-

ro de lujo. Asimismo, Lufthansa comenzará a volar a nuestro destino, lo que incrementará los números en este mercado”, apuntó. En lo que se refiere al turismo doméstico, Flota señaló que la oferta entre las líneas aéreas nacionales ha permitido que exista una diversidad de tarifas y disponibilidad para todo tipo de presupuestos. “Hace 10 años el turista mexicano representaba el 4% de los visitantes, y hoy se ha quintuplicado con un 21%”, afirmó el directivo. Asimismo, informó que “desde noviembre del año pasado tenemos la presencia del Cirque du Soleil de forma permanente con Joya, un espectáculo nuevo. Además, existe un proyecto para la creación del primer parque temático de Dreamworks en el área de Maroma, que apunta a atraer al mercado latinoamericano”. A esto se suma la construcción de una terminal de cruceros en Isla Mujeres, lo que permitirá a los navíos que vienen de Galveston realizar una parada intermedia entre Progreso y Cozumel. Se estima que la construcción de esta terminal se concrete para 2016.

Fam trip de Free Way a San Carlos de Bariloche

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el 16 al 19 de marzo se llevó a cabo el fam trip “Bariloche 2015”, organizado por Free Way junto a Aerolineas Argentinas y la Secretaría de Turismo de Bariloche (Emprotur). El objetivo de la iniciativa fue promocionar el flamante vuelo de la compañía aérea de bandera que une las ciudades de Rosario, Córdoba y Bariloche, además de posicionar a la ciudad rionegrina como destino de turismo aventura. Los agentes de viajes invitados –que se alojaron en el Panamericano Bariloche y el Hotel Edelweiss Bariloche– realizaron las excursiones clásicas de Circuito Chico con Cerro Campanario, excursión en 4x4 al refugio Roca Negra,

y un minitrekking al refugio de montaña del Cerro López. Asimismo, durante la estadía tuvieron una jornada de aventura que incluyó rafting por el río Manso. Participaron del viaje Bibiana Longhi (Aiello & Carbonari), Luciana Chiappero (Turismo Carey), Luisina Torassa (Nigro & Notaro Viajes), Cristina Schifano (Daminato Viajes), Mirta Olivieri (La Favorita), Martín Pagliero(Preembarque), Joaquín Pérez Garriz (Aerolíneas Argentinas) y Diego Nyffenegger (Free Way), además de periodistas de la ciudad de Rosario: María Belén Salvaña (LT3 ), Marcos Cichirillo (La Capital) y Ezequiel Clerici (Rosario3).

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EL ESTABLECIMIENTO NO CUMPLIO CON LO PACTADO

Mecohue Viajes se desvinculó de la Hostería Choay

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espués de casi 11 años de trabajo continuo e ininterrumpido con la Hostería Choay (Merlo, San Luis), desde Mecohue Viajes enfatizaron que se desvincularon comercialmente con el citado establecimiento. Al respecto, y de acuerdo a un comunicado que llegó a la redacción de La Agencia de Viajes, la operadora mayorista informó que pese a tener grupos contratados para alojarse en el establecimiento durante la Semana Santa, la hostería les notifi-

có que no cumplirían lo pautado ya que vendieron el fondo de comercio. “Como consecuencia de la decisión tomada de manera unilateral se deja a Mecohue Viajes sin poder cumplir con el paquete turístico publicitado y las reservas confirmadas desde enero de 2015, teniendo que salir a contratar días antes de la fecha indicada, hotelería superior para poder enfrentar los compromisos, dejando esto un perjuicio económico para la empresa”, detallaron desde la operadora.

Asimismo, en el escrito Mecohue Viajes “considera la determinación tomada por la Hostería Choay en su representación Emmanuel Martin Altamirano y sus nuevos dueños, personas sin códigos morales ni comerciales”. En tanto, en otro punto la mayorista describe a esta situación particular “como una estafa absoluta y total, no solamente a la operadora sino también a las agencias que por nuestro intermedio han ofrecido a sus clientes y apostado año a año al tour”. Por su parte, y aclarando

que Mecohue Viajes no operará nunca más con las personas mencionadas, el comunicado también deja entrever que “hay una clara malicia en desacreditar a la operadora por parte de la nueva administración”. Por último, desde la operadora mayorista remarcaron que ya cuentan con un nuevo producto en destino que pronto será publicitado. “Como estamos acostumbrados, la oferta hotelera y gastronómica es de alta calidad y las operamos con tarifas atractivas para los pasajeros.”

Nueva mejoría del comercio minorista en marzo

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n un mes “tranquilo pero positivo”, las cantidades vendidas por los comercios minoristas (no incluye turismo, pero vale como clima de consumo) finalizaron marzo con un alza del 2,2% frente a igual período de 2014. Es el cuarto mes consecutivo en que las ventas muestran una

tibia dinámica al alza, “aunque persiste bastante disparidad entre comercios, incluso dentro de un mismo rubro”. Hacía tres años, desde 2011, que no se registraba un marzo con aumento interanual de este indicador. “La estabilidad cambiaria, financiera, y también laboral, suman tranquili-

dad en las familias y están impulsando consumos menos urgentes, que venían demorados. De todos modos, el público sigue muy pendiente de los precios, camina y analiza antes de decidir las compras, mostrando ciertas limitaciones en sus ingresos disponibles”, analizó la CAME.

Dos factores que restaron ventas en marzo fueron el paro del 31, y la venta ilegal, que se sintió fuerte en todo el país”, señaló la CAME en su habitual informe. El promedio para todo el primer trimestre fue de una mejoría del 2,2% en las cantidades vendidas.

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RADISSON EN URUGUAY

Colonia y Montevideo, con estilo y a todo confort

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solo pasos del barrio histórico, declarado Patrimonio Histórico de la Humanidad, el Radisson Colonia del Sacramento Hotel & Casino cumple con las cualidades más requeridas por cualquier turista: buena ubicación y excelente servicio. Recientemente renovado, la propiedad incrementó su oferta de alojamiento con 15 nuevas habitaciones, confortables, modernas y con vistas increíbles al río y a la bahía. Una cómoda poltrona, lámpara de pie, caja de seguridad, LCD y gran variedad de almohadas (difícil escoger la más confortable) son algunos de los detalles a mencionar dentro de cuartos concebidos con un diseño exquisito. A la tradicional piscina exterior –que pareciera quedar suspendida sobre el Río de la Plata– se han sumado una piscina interna climatizada y dos jacuzzis de última generación con intensos jets. De esta manera, el Radisson Colonia completa su abanico de opciones de relax y esparcimiento, incluso para aquellos días donde el clima no acompaña plenamente. Próximamente se inaugurará un gimnasio, sauna y sala de masa-

En Colonia, máximo confort y vistas incomparables.

Los argentinos aman Uruguay. El manantial de experiencias ofrecidas al otro lado del río lo han vuelto una de las opciones vacacionales preferidas para vivir unos días apacibles. Siguiendo esa tendencia, la cadena hotelera Radisson se destaca como una de las alternativas preferidas para quienes visitan dos de las ciudades más emblemáticas del país charrúa. jes para ofrecer un servicio de spa integral y sofisticado. El abundante desayuno, con estación saludable, frutas, pani-

ficados y platos calientes, es la mejor manera de comenzar una jornada repleta de caminatas, la manera verdaderamen-

te recomendable de descubrir la ciudad más antigua de Uruguay. También las bicicletas se vuelven casi imprescindibles para aquellos que desean recorrer distancias un poco más extensas. Por la noche, el casino del hotel se llena de turistas y residentes deseosos de probar suerte en las mesas de ruleta y cartas, así como en sus 152 máquinas de slots. Si bien la creencia popular describe a Colonia como un destino muy tentador para escapadas cortas, el gerente general de Radisson Colonia, Francisco Lorente, explicó que dicho concepto ha ido mutando. “Hoy muchos viajeros la eligen para vacaciones más prolongadas, incluso de una o dos semanas de duración”, aseguró. También, compartiendo una excelente cena en el restaurante Del Carmen del establecimiento, Lorente hizo referencia al crecimiento sostenido del público brasileño. Razones para explicar esta evolución no faltan, ya que Colonia concede un viaje en el tiempo para disfrutar de unos días a un ritmo pausado y tranquilo, entre puestas de sol inolvidables, historia, cultura y refina-

da gastronomía. En este último aspecto la ciudad presenta un crecimiento destacable que se puede comprobar en Charco, un hotel de siete habitaciones con un bistró sobre el río cuyo restaurante ostenta huerta propia, donde se cultivan los mismos alimentos que se utilizan en sus platos de autor. Otro rincón imperdible es Churana, con una propuesta inspirada en la cocina orgánica que intenta recuperar el valor de lo casero y natural. El “cordero escondido” cocinado por 12 horas es inolvidable, casi tanto como la luna sobre el río que puede disfrutarse desde cada una de sus mesas mientras una suave música de jazz complementa una intensa y sofisticada experiencia sensorial. UN CLASICO MONTEVIDEANO. Si bien la mayoría de los argentinos que visitan Colonia regresan en barco desde dicha ciudad, de a poco algunos se van animando a anexar unos días en Montevideo, ubicada a tan sólo 177 km. No hay que olvidar que apenas un poco más de dos horas de navegación separan a Buenos Aires

RADISSON COLONIA DEL SACRAMENTO HOTEL & CASINO

Ubicación: Washington Barbot 283, Colonia del Sacramento. Habitaciones: 75 divididas en cuatro categorías (Standard, Superior, De Luxe y Junior Suite). Facilidades: Del Carmen Restaurante & Lounge, piscina exterior, piscina interior climatizada, dos jacuzzis, wi-fi y casino. Informes: www. radissoncolonia.com. de la capital uruguaya, transformando esta combinación de destinos en una propuesta muy tentadora. Frente a la plaza Independencia, y a metros de la Puerta de la Ciudadela, el Radisson Montevideo Victoria Plaza Hotel es una motivación extra para prolongar la estadía. Este ícono de la ciudad está apostando a una fuerte remodelación bajo el eslogan “Un clásico siempre joven”. La intención es darle al hotel un ca-

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Tiempo de relax en pleno centro de Montevideo.

rácter más moderno pero sin descuidar su emblemático estilo señorial. El lobby ofrecerá mayor confort para la espera por el check-in, con el objetivo de dejar espacios más despejados que permitan facilitar la circulación de los huéspedes. El área central del puente, al que se accede luego de los mostradores de recepción, sorprenderá con nuevos sillones y mesas, así como una barra remodelada y un bistró con una propuesta de menú ejecutivo. El spa tendrá un completo cambio de cara a través de colores más vivos y nuevas condiciones de iluminación, mientras que el gimnasio incorporará máquinas de última generación. Las habitaciones ya están sumando mobiliario y equipamiento, creando ambientes más modernos. Final-

mente el casino tendrá un centenar de nuevos slots durante el corriente año. Pero mientras todo esto ocurre, la propiedad sigue siendo un lugar ideal para turistas que buscan descansar y mimarse. La extensa piscina climatizada del piso 6 es un paraíso para los amantes de la

Francisco Lorente.

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natación. El restaurante Arcadia, en el piso 25, con sus almuerzos y cenas buffet, será una cita impostergable para cualquier sibarita que aprecie disfrutar de la buena cocina mientras se deja hipnotizar por una de las vistas más impresionantes de la ciudad. De hecho, ya sea desde Arcadia o desde alguna habitación de los pisos superiores, quienes observen al sol perdiéndose en el contorno del Río de la Plata se llevarán a casa un recuerdo imborrable. No está de más mencionar que muchos de los huéspedes son viajeros corporativos. Y en este sentido el Radisson Montevideo Victoria Plaza Hotel presenta muchas facilidades para los que concurren a la ciudad por negocios. Con más de 2.500 m2 de salones para reuniones, es la mejor opción de Montevideo para congresos, bodas y banquetes. Su ubicación es otro punto a destacar, ya que se encuentra a pocos pasos de la parada 1 del bus turístico de la ciudad. Este transporte es una de las formas más ágiles y completas para conocer Montevideo. A lo largo de dos horas recorre los principales puntos de atracción de la ciudad, pudiendo descender y ascender al vehículo en cualquiera de sus 11 paradas. La peatonal Sarandí, que nace en la Plaza Independencia, y la Catedral son pa-

RADISSON MONTEVIDEO VICTORIA PLAZA HOTEL Ubicación: Plaza Independencia 759, Montevideo. Habitaciones: 232 divididas en cinco categorías (Superior, Junior Suite, Ambassador Suite, Queen Suite y Presidential Suite). Facilidades: Restaurante Arcadia, Baccarat Bistró, Bar del Puente, Spa Victoria con piscina climatizada semi-olímpica, wi-fi, casino y más de 2.500 m2 de salones para eventos y congresos distribuidos en 16 salas subdividibles. Informes: www.radisson. com/montevideouy. seos muy interesantes y cercanos. Finalmente, a 20 minutos de caminata desde el hotel se encuentra el Mercado del Puerto, un lugar único para los amantes de la parrilla. Varios restaurantes ofrecen achuras y diversos cortes vacunos, entre los cuales sobresale la picaña. Es más que aconsejable descubrirlo un domingo soleado, donde la suave brisa proveniente del río, acompañada del célebre medio y medio uruguayo (vino espumoso dulce con vino blanco seco), dejará una profunda huella en la memoria.

Promoción de Tremun Hoteles

Tremun Hoteles invita a vivir una experiencia patagónica en sus hoteles de lujo.

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remun Hoteles invita a vivir un otoño diferente visitando El Calafate y Ushuaia, hospedándose en sus dos hoteles más lujosos. De este modo, ofrece vivir una experiencia patagónica única, por medio de una oferta y un paquete turístico imperdibles. El viaje incluye 7 días de alojamiento con media pensión,

4 noches en Las Hayas Ushuaia Resort, de 5 estrellas, y 3 noches en el Mirador del Lago Hotel de El Calafate, de 4 estrellas. Esta promoción es válida desde el 5 de abril al 20 de junio, y su tarifa es de $ 7.500, por persona en base doble. Informes: reservas. ushuaia@tremunhoteles. com.ar.

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Morgans busca posicionar sus hoteles en Latinoamérica Con un portafolio de 14 propiedades ubicadas en Estados Unidos, Inglaterra y Turquía, el grupo intensifica su crecimiento en países de nuestra región.

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ras un intenso 2014, visitando los países de la región, José Luis Hoyl, director de Ventas Globales para Latinoamérica de Morgans Hotel Group, hace un positivo balance, con crecimientos en mercados como Argentina, Chile, Colombia, México y Brasil. Para este año, los desafíos son muchos según Hoyl: “Queremos posicionar la marca, dándole mayor exposición en el mercado latinoamericano, ya que si bien conocen nuestros hoteles por sus nombres propios, no así la firma que los agrupa. Por otro lado, seguiremos aumentando nuestra participación en

los mercados primarios, estrechando los lazos comerciales con nuestros principales jugadores de cada país”. Y agregó: “En Brasil tenemos muy buena relación con TAM Viagens; así como también con Gran Plan, el operador de Aeroméxico. Actualmente estamos en conversaciones y próximos a cerrar un importante contrato con Avianca Tours. Entonces, además de continuar consolidándonos, seguiremos atendiendo a los agentes de viajes en cada país, que son nuestro principal canal de comercialización. También estamos buscando socios comerciales para aliarnos y que nuestra exposición de marca sea más potente y más rápida”.

En nuestros hoteles creamos una atmósfera que estimula a nuestros huéspedes a vivir cada momento de forma más intensa. Hoyl

José Luis Hoyl.

Al respecto, Hoyl señaló que “hemos hecho un acercamiento muy interesante con Sabre en 2014, particularmente con Sabre México. Para este año nuestro plan es seguir estrechando esta relación con las oficinas de Sabre en los países que estamos potenciando”. LA FILOSOFIA DEL ESTILO. Morgans Hotel Group cuenta con un portafolio de 14 propiedades, ubicadas en Miami, New York, San Francisco, Los Ángeles, Las Vegas, Londres y Estambul, con características diferenciadoras. Hoyl explicó

que “en nuestros hoteles creamos una atmósfera que estimula a nuestros huéspedes a vivir cada momento de forma más intensa, propiciando la transformación a lo atractivo, con estilo y elegante lujo. Esta es una visión audaz, al igual que nuestros hoteles”. El grupo está conformado por las marcas Delano, Mondrian, Hudson y Morgans Originals, contando cada uno de ellos con atributos únicos. Entre sus próximas aperturas se destaca una propiedad de la línea Mondrian en Doha, Qatar, en 2016. Informes: jose.hoyl@mhgc. com/www.mhgc.com.

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Circuitos y Traslados, nueva propuesta de Plataforma 10

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n un desayuno de trabajo que tuvo lugar en las oficinas de Plataforma 10, la empresa presentó “Circuitos y Traslados”, su más reciente incorporación comercial, que le permitirá adicionar valor agregado a la venta de pasajes. Este producto, que facilitará la venta de servicios de transporte, circuitos regiona-

Plataforma 10 dio a conocer sus novedades para 2015, presentando “Circuitos y Traslados”, una modalidad que permitirá comercializar varios productos en diferentes puntos del país.

les, traslados punto a punto y paseos, estará disponible a partir de esta semana en la web de la compañía.

Es interesante destacar que todos los productos son comisionables, mientras que una de las novedosas propues-

tas es Arbus, el sistema de transporte que conecta punto a punto el Aeroparque Jorge Newbery con zonas estratégicas de la Ciudad de Buenos Aires: Retiro, el Obelisco, Pacífico, Belgrano, Alto Palermo y Puente Saavedra. De esta forma, Plataforma 10 posibilitará que los usuarios de buses se trasladen desde la terminal de ómnibus de Retiro

Daniel Niedzwiecki; gerente de producto; Gustavo Manteiga, coordinador de producto de Plataforma 10; y Pablo Martínez Carignano.

hacia Aeroparque, y viceversa, de manera dinámica, facilitando la conexión con los servicios aéreos. Asimismo, se sumaron a la propuesta circuitos en Mendoza, San Luis, El Calafate, El Chaltén y Mar del Plata. En el caso de Mendoza, se podrán adquirir traslados hacia el parque de agua Termas de Cacheuta y desde San Rafael hacia el cañón del Atuel. Asimismo, en San Luis será posible realizar el circuito religioso al “Santo de la Quebrada”¨; mientras que en la Patagonia se podrá visitar El Calafate, el glaciar Perito Moreno y El Chaltén. Vale mencionar que las presentaciones estuvieron a cargo de expositores invitados: Pablo Martínez Carignano, gerente general de Arbus; Javier Agrelo y Carlos Salguero, representantes de los productos cuyanos; y Eduardo Mayer, representante de Mar del Plata y quien comentó la incorporación de los cruceros Anamora al portfolio de Plataforma 10. Por otra parte, se lanzó “Butaca turística”, una nueva mo-

Ariel Scarpini.

dalidad que les permitirá a los agentes de viajes acceder a un stock de butacas online para el armado de paquetes turísticos, con una tarifa diferencial. Finalmente, Ariel Scarpini, gerente comercial de Plataforma 10, invitó a todos los productores de viajes a acercarse a la compañía para incorporar nuevas propuestas y visibilizar sus servicios en una red que cuenta con 1.500 puntos de distribución en todo el país. Informes: producto@plata forma10.com.

Jerarquizadas aperturas gastronómicas en Anguilla

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nguilla no sólo atrae por sus paisajes naturales y playas sino también por su especial gastronomía. En ese sentido, el destino presenta numerosas novedades de cara a los próximos meses. Entre ellas se destaca la apertura de Artisan, la flamante pizzería situada en la isla de Harbour, que abre sólo por la noche. Otra noticia es que el Blanchard’s Restaurant ahora ofrece un menú sin gluten, que incluye sandwiches y hamburguesas. Asimismo, el visitante puede elegir el Café de París, con especialidades francesas y locales; o el Dad’s Restaurant, con una inmejorable selección de mariscos. Este establecimiento permite, incluso, que el cliente lleve su propio pescado para que sea cocinado a su gusto por los chefs del lugar. En tanto, cerca de Shoal Bay East se encuentra Ru-

thy’s Yum Yum, en Little Dix; mientras que en George Hill, Daisy’s sirve comida caribeña y pizzas. Volviendo a las inauguraciones, hay que mencionar a De Cuisine, creado por el chef Denise Carr, que es el nuevo restaurante de South Hill Plaza, abierto solamente por las noches de lunes a sábado. También merece visitarse Sarjai’s, que abrió en diciembre de 2014 de la mano del chef Darren Connor, miembro del Equipo Nacional Culinario de Anguilla. El local está situado en Meads Bay y tiene un menú con platos locales y regionales. Por último, Romney’s es el restaurante más nuevo en Anguilla, situado en la Lower South Hill. Sirve cocina local y también pizza, hamburguesas y quesadillas. Quienes deseen información detallada del destino pueden ingresar a www. ivisitanguilla.com.

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Club Med: óptimas expectativas para 2015 Con un óptimo trabajo de los agentes de viajes, la compañía cerró un año de exitosa gestión en nuestro país, a la vez que se prepara para operar la temporada de invierno con interesantes propuestas y promociones.

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l miércoles pasado, en el Alvear Art Hotel, Club Med brindó un almuerzo con la finalidad de agasajar y agradecer a la prensa especializada por el apoyo brindado a lo largo de 2014. El ameno encuentro sirvió, además, para que la compañía diera a conocer el balance del último verano y las novedades de cara a los próximos meses. En ese sentido, Tiago Varalli, director general de la cadena en Argentina; señaló: “Estamos finalizando una temporada marcadamente exitosa. Cerramos con un 10% de crecimiento en la actividad respec-

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to al último verano, alcanzando una facturación de $ 15 millones. Hubo 14 salidas charter a nuestros resorts de Itaparica y Trancoso, con un promedio de ocupación del 80%, además de un 80% de satisfacción expresado por los clientes, índices muy positivos. Estos resultados reflejan claramente que hemos realizado un inmejorable trabajo junto a los agentes de viajes –que representan el 60% de nuestro negocio– y la prensa”. Asimismo, el directivo –que estuvo acompañado por Eleonora Zeballos, gerenta de Ventas; y María Paula Sevesi, asistente de Marketing– se refirió al décimo año del programa de reconocimiento Club Med Expert, a través del cual se distingue a los mejores minoristas de nuestro país. Cabe indicar que dicho programa está compuesto por dos categorías, de acuerdo a la facturación anual: “Agencias Club Med Expert” y “Súper Club Med Expert”, y que entre sus ventajas se destacan la atención personalizada, promociones y capacitaciones exclusivas, posibilidades de planes de comunicación en conjunto, beneficios de comisiones sobre todo el paquete, eventos y viajes exclusivos, y bonus extra por el éxito de las ventas, entre otras. “Estoy muy orgulloso de poder festejar estos primeros

A PURO GOLF EN TRANCOSO

Eleonora Zeballos, Paula Sevesi y Tiago Varalli.

10 años de ‘Club Med Expert’, que nos permite celebrar con nuestros socios más importantes, los agentes de viajes, un largo y exitoso recorrido en las ventas trazadas en el mercado argentino. Así que quiero expresar un gran agradecimiento a las 100 agencias Expert con las que contamos actualmente, que nos acompañan a diario y demuestran constantemente su voluntad de crecimiento y compromiso.” Al respecto, el directivo agregó: “Es importante destacar que todas las agencias pueden participar del programa, ya que Club Med se encuentra ampliamente dispuesto a formar nuevas alianzas con colaboradores. De este modo, se continúan sumando numerosas firmas del interior, sobre todo de Mar del Plata, Rosario, Córdoba y Mendoza”.

Abin Rosales se incorporó a Casa de Campo

l 13 de abril, Abin Rosales fue oficialmente nombrado director de Ventas del resort Casa de Campo –ubicado en República Dominicana– para América del Sur. En una primera instancia del plan de desarrollo, se abocará a los mercados de Bolivia, Chile, Argentina, Paraguay, Uruguay y Venezuela. El profesional, que cuenta con una vasta trayectoria en la industria de la hotelería y la hospitalidad, tendrá su base en Buenos Aires, desde donde llevará a cabo las acciones correspondientes para posicionar la marca y afianzar las relaciones con los operadores mayoristas y los agentes de viajes. “Es un cambio positivo para mí, tanto profesional como sentimental, regresar al lugar donde di mis primeros pasos en la industria. De este modo comenzo una nueva etapa como director de Ventas para Suramérica, con un desafío muy grande que es reposicionar el producto de Casa de Campo”, comentó Rosales. Además, el director explicó que ya están llevando a cabo acciones con los operadores para tener mayor presencia en el mercado, y también

Abin Rosales.

participando en diversos eventos de golf y polo, para dirigir las ventas al perfil de cliente que apuntan. Asimismo, Rosales aprovechó la ocasión para anunciar la promoción de lanzamiento limitada “Niños gratis”, con la cual los chicos de hasta 12 años no abonan su estadía en las reservas efectuadas hasta el 31 de mayo, siendo el viaje antes del 31 de septiembre. UN LUGAR DE LUJO. Cabe mencionar que Casa de Campo está ubicada en La Romana, en República Dominicana, a tan sólo 5 minutos del Aeropuerto Internacional La Romana. El resort cuenta con helipuerto y una marina privada, desde donde los

huéspedes también podrán embarcarse en excursiones y paseos. Casa de Campo cuenta con 185 habitaciones Elite y Suites, más villas Clásicas, Exclusivas y Ocean Front, de 3 a 8 habitaciones con piscinas. Los huéspedes podrán disfrutar de tres campos de golf diseñados por Pete Dye: Teeth of the Dog, Links y Dye Fore; un centro de tenis con 13 canchas, un centro de ecuestre, un centro de tiro y pesca en altamar. Además, el resort dispone de un completo eco-spa y un Fitness Center. Rosales también destacó que cada huésped contará con un carro de golf para movilizarse dentro de las instalaciones, y resaltó a Altos de Chavón, una réplica inspirada en un pueblo mediterráneo del siglo XVI con tiendas boutique, restaurantes, galerías de arte, la iglesia de San Estanislao y un anfiteatro griego con capacidad para 5 mil espectadores. En Altos de Chavón también se encuentra la reconocida Escuela de Diseño, afiliada a Parsons School of Design de Nueva York. Informes: arosales@ccam po.com.

CAPACITACION Y PAQUETES. A la vez, Varalli hizo saber que “con el fin de capacitar a aquellos agentes que aún no vivieron la experiencia Club Med, el 28 de mayo se llevará a cabo la ‘Universidad Club Med’ en el resort de Itaparica, un viaje de cuatro días con 150 invitados que podrán interiorizarse y capacitarse en todos los servicios ofrecidos por la marca y disfrutar de todas las actividades, deportes y entretenimiento”. Por otro lado, y en referencia a la temporada de invierno, Club Med ya cuenta con paquetes para Brasil y el Caribe. Para las vacaciones invernales ofrece dos salidas con vuelo especial a Itaparica y Trancoso, el 19 y 26 de julio. El programa incluye aéreos, 7 noches con todo incluido,

JJDel 20 al 29 de marzo, la cadena organizó la 3° fecha del circuito Club Med Golf Cup 2015 en el Terravista Golf, en Trancoso, Brasil. El encuentro incluyó vuelo directo a Porto Seguro, welcome kit, nueve noches de estadía en el Club Med Trancoso con servicio all-inclusive, tres días de juego y premios. Los dos primeros días de competencia, la modalidad de juego fue 36 hoyos Four Ball Americana, mientras que la última jornada se desarrolló a 18 hoyos Medal Play. La entrega de premios contó con la presencia de Deborah Kotler, gerenta de Marketing de Club Med, quien acompañó al grupo de abonando en 12 cuotas de US$ 332 en el caso de Trancoso y 12 cuotas de US$ 271 en el caso de Itaparica, ambas tarifas por adulto. En tanto, para Rio das Pedras hay paquetes desde 12 cuotas de US$ 295 por adulto, contemplando aéreos y 7 noches con todo incluido. En el caso del Caribe, las opciones son los renovados resorts de Punta Cana y Cancún Yucatán, con paquetes de 7 noches con todo incluído y

golfistas durante toda su estadía y destacó: “Los familiares de los deportistas pudieron desayunar y almorzar junto a ellos, acompañarlos al campo de golf y realizar un recorrido de las canchas con vista al mar, además de pasar unas hermosas vacaciones en familia. Para los participantes, vacacionar nueve noches y jugar un torneo de esta magnitud es una experiencia sin igual”, señaló la directiva. Como parte de su circuito anual, Club Med organizará otros dos Golf Tour durante este año: uno en el Club Med Punta Cana –del 3 al 10 de octubre– y otro en el Club Med Trancoso, del 6 al 13 de diciembre. aéreos, desde 12 cuotas de US$ 302 por adulto. Estas promociones pueden ser contratadas sólo hasta el 30 de abril en 12 cuotas sin interés. Por último, Varalli sostuvo: “Tenemos muy altas expectativas para los próximos meses. Esperamos que el movimiento experimentado en el verano se mantenga y podamos recibir a un buen número de argentinos en nuestros establecimientos”.

Topinambour en Buenos Aires

TOPINAMBOUR EN LOS EVENTOS PORTEÑOS TOPINAMBOUR, EL ÚLTIMO EMPRENDIMIENTO GASTRONÓMICO DE SEBASTIEN FOUILLADE, ESTÁ PRESENTE EN IMPORTANTES

EVENTOS GASTRONÓMICOS DE BUENOS AIRES. EL 11 Y 12 DE ABRIL, PARTICIPÓ DE LE MARCHÉ, FERIA DE COCINA FRANCESA CELEBRADA EN EL HIPÓDROMO

DE PALERMO; MIENTRAS QUE DEL 6 AL 26 DE ABRIL SE SUMA AL BUENOS AIRES FOOD WEEK, CON UN MENÚ ESPECIAL DE CENA Y OTRO DE ALMUERZO, A PRECIOS

Agentes visitaron el crucero Serenity, de Crystal Cruices

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oca Transport System, a través de su gerenta de Ventas, Claudia Lamesa, invitó a un grupo de agentes de viajes y clientes a un almuerzo y visita en el crucero Serenity, de Crystal Cruises. El 13 de abril fue el turno de la agencia de cruceros Náutica, que a su vez llevó a un se-

lecto grupo de clientes; mientras que el martes 14 la invitación estuvo dirigida exclusivamente a minoristas y prensa. Las visitas fueron altamente apreciadas por los invitados, que efectuaron el recorrido del barco guiados por miembros de la tripulación y experimentaron dos ame-

nas jornadas junto a colegas y directivos. El Serenity hizo su paso por Buenos Aires en camino de regreso de su vuelta al mundo, que comenzó en Miami el 15 de enero y cuyo destino final –programado para el 4 de mayo– es también esa ciudad.

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All Seasons: 30 años operando Brasil

Este año, la reconocida mayorista All Seasons cumple 30 años de operaciones. En 1985, la empresa comenzó a escribir su propia historia operando Brasil, destino que en la actualidad sigue siendo su principal estandarte y en el que ofrece promociones exclusivas para sus clientes de siempre: las agencias de viajes.

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uede afirmarse que All Seasons lleva en su ADN el destino Brasil. Es que allá por 1985 la empresa comenzó a escribir su historia operando viajes al país vecino. Hoy,

30 años después, la trayectoria y la experiencia son los factores decisivos para que la operadora –tras abrir nuevas líneas de producto– siga teniendo a Brasil como su principal estandar-

te y pueda ofrecer el mercado atractivas promociones basadas en la confianza que en todos estos años ha sabido generar con los principales hoteles y posadas de ese destino.

“Hace muy pocos días lanzamos la promoción por los 30 años de All Seasons. Se trata de beneficios exclusivos para los agentes de viajes, que pueden obtener descuentos en hoteles que van del 30% al 50%”, señaló Daniel Konortoff, gerente de Ventas Brasil. Al tiempo que añadió: “Vale destacar que nos acompañan más de 50 jerarquizados establecimientos hoteleros en esta iniciativa, y que alrededor de 35 pertenecen a destinos brasileños”.

Daniel Konortoff y Fernanda Viani.

Por su parte, Fernanda Viani, de Ventas Brasil, señaló: “Nos están acompañando y apoyando hoteles que trabajan desde hace 30 años con nosotros y otros que se han convertido en socios en los últimos años, y que reconocen de esta manera la trayectoria y la idoneidad de All Seasons”. “La promoción fue muy bien recibida por el mercado, y ya se efectuaron varias consultas y reservas” coincidieron los ejecutivos. ALTA GAMA. En un mercado saturado de oferta se vuelve necesario innovar constantemente. En sintonía con esta lectura, desde All Seasons lanzaron –por segundo año consecutivo– la campaña Alta Gama. “Se trata de una propuesta en la que están involucrados los hoteles que consideramos que se destacan por la atención y el nivel de calidad en to-

do Brasil”, señaló Konortoff y añadió: “Hay un público que busca este tipo de hotelería y que el año pasado se inclinó por este producto”. VUELOS DIRECTOS. “Este año nos estamos enfocando en los vuelos directos al nordeste de Brasil, cuya carencia ha sido una problemática histórica del mercado”, afirmó el ejecutivo. En este sentido destacó que están en condiciones de ofrecer vuelos a Salvador (Gol y AR), Recife (TAM), Río de Janeiro (AR) y Fortaleza (Gol), a los que se sumaría un servicio sin escalas de Gol a Natal desde el segundo semestre de 2015. “Estamos armando la programación de las vacaciones de invierno con cupos aéreos en vuelos directos a Salvador, Río de Janeiro y Fortaleza”, concluyó. Informes: 5555-3400.

FINDE LARGO DE MAYO JJPara el próximo fin de semana largo, que irá del 1º al 3 de mayo, All Seasons cuenta con cupos aéreos

confirmados a Río de Janeiro, saliendo el 30 de abril desde Aeroparque con Aerolíneas Argentinas.

El Hotel Panamericano Buenos Aires, un mirador de la Ciudad

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esde este mes el Hotel Panamericano Buenos Aires celebra las charlas del arquitecto Néstor Zakim sobre la historia de las más destacadas cúpulas y los más importantes rascacielos de la Ciudad de Buenos Aires. La cita será todos los miércoles a las 16 y tendrá lugar en el nivel 23 del establecimiento del microcentro. El evento, que es de inscripción libre y gratuita, forma parte del Programa Miradores de Buenos Aires y es auspiciado por el gobierno porteño. En tanto, aquellos interesados en participar del programa deberán comunicarse con la Dirección de Patrimonio His-

tórico de la Ciudad de Buenos Aires al teléfono 4342-1834 o por correo electrónico en miradoresdebuenoasaires@ hotmail.com. Por otra parte, desde el hotel Panamericano Buenos Aires se complacieron en informar que el embajador de Estados Unidos en Argentina, Noah Mamet, y el reconocido fotógrafo Kelly Fajack, visitaron el establecimiento. Durante su estadía, los visitantes recorrieron las instalaciones del hotel junto a su directora Silvana Relats y almorzaron en el Restaurant Tomo 1, que se destaca por su alta cocina y su cuidada selección de vinos del mundo.

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LEISURE EXPRESS

Turismo en Florida de la mano de especialistas

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l viernes pasado Leisure Express llevó a cabo un seminario de capacitación dirigido a sus top producers sobre el destino Florida, encuentro que se desarrolló en los salones del Hotel Sheraton Libertador de Buenos Aires ante una nutrida convocatoria. Tras destacar el sostenido apoyo que la operadora viene recibiendo desde sus inicios por las empresas y ofici-

La operadora convocó a un seminario de capacitación con eje en los servicios y productos del Celebration Suites de Kissimmee, de Alamo Rent A Car y de las oficinas de Turismo de Tampa y de Bal Harbour.

nas de turismo que se unieron al evento, Claudio Fernández, presidente de Leisure Express, tuvo a su cargo una ex-

posición acerca de Tampa. Así, comentó la variedad hotelera de esta urbe de la costa oeste de Florida, y sus principales

puntos de interés turístico, incluyendo centros comerciales, gastronomía, vida nocturna –con eje en el distrito histórico de Ybor City– y complejos culturales. A su turno, Norah Tomassini, directora de Ventas del Hotel Celebration Suites, agradeció a la operadora el incremento en las ventas y posteriormente se refirió a la ventajosa relación precio-calidad de

Carmen Florio, Cristina MacDougall, Norah Tomassini, Diana Brandon y Claudio Fernández.

la propiedad, situada a tan sólo 2,5 km. de Walt Disney World y adyacente al centro de entretenimiento Old Town. Sus comodidades incluyen 600 suites para hasta 10 personas, tres piscinas, estacionamiento sin cargo y transportación gratuita a todos los parques temáticos del área, entre otras facilidades. Posteriormente, Carmen Florio, representante de la Oficina de Turismo de Bal Harbour, llevó a cabo un pormenorizado informe sobre las características de esta ciudad que atesora al distinguido Bal Harbour Shops, excepcionales playas y cuatro establecimientos hoteleros de gran calidad: St. Regis, The Ritz-Carlton, Sea View y Quarzo. Posteriormente, Cristina MacDougall, representante de Alamo Rent A Car, resaltó las ventajas de operar con Leisure Express, agradeciendo a los presentes su incondicional confianza y destacando la importante rebaja de tarifas

que la rentadora acaba de lanzar al mercado para todo Estados Unidos. Entre otros factores diferenciales, indicó la flota completamente renovada de la empresa, la mayor de Estados Unidos; la posibilidad de poder elegir el modelo de preferencia dentro de la categoría reservada; la entrega de contratos en español para evitar malos entendidos; y la rapidez de los kioscos de atención automatizada. Finalmente, Diana Brandon, asesora comercial de la Embajada de Estados Unidos en Argentina, subrayó que la cantidad de visas que está expidiendo el Consulado no muestra signos de caída de tráfico, razón por la cual instó a seguir vendiendo la Unión como destino turístico por excelencia. Al cierre del seminario se sortearon estadías en distintos establecimientos hoteleros de Florida. Informes: www.leisureex press.tur.ar.

Verde Sicilia y Proyecto Europa, representadas en América

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on la finalidad de mantener una presencia constante en el mercado latinoamericano, Proyecto Europa y Verde Sicilia designaron a José Félix Cano Montoya como director comercial para la región, quien estará basado en Buenos Aires, brindando apoyo a Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela. Cabe agregar que Proyecto Europa cuenta con una oferta novedosa de productos en el Viejo Continente. “Sus viajes temáticos y propuestas más allá de lo convencional, la suma de una excelente calidad junto con un precio competitivo, se abre paso entre los agentes de viajes y pasajeros más experimentados”, explicó el ejecutivo. Verde Sicilia es una empresa líder en circuitos por Sicilia, el sur de Italia, Reggio Calabria, Apulia Córcega, Cerde-

José Félix Cano.

ña y Perú. “Somos un referente en el sector y el operador preferido por los profesionales”, señaló Cano. De este modo, con una vasta experiencia en el mercado, Cano Montoya brindará el soporte comercial necesario a toda la red de distribución y a la vez ofrecerá al sector el apoyo y asistencia requeridas para la venta de los productos de ambas empresas.

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Copa Vacations y los hoteles de Blue Diamond El pool organizó una presentación sobre la cartera de hoteles de Blue Diamond, firma reconocida por las marcas Memories y Royalton, entre otras. En la ocasión, Juan Pilier hizo hincapié en el Royalton Riviera Cancún.

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on el objetivo de continuar afianzando la relación de los agentes con Copa Vacations y sus proveedores, el pool celebró un nuevo evento de capacitación. En esta oportunidad fue el turno de presentar a Blue Diamond Hotels & Resorts, en una cita que tuvo lugar en las oficinas de Universal Assistance. De este modo, Juan Alberto Pilier, gerente de Ventas para Latinoamérica de Blue Diamond, se refirió a sus propiedades más emblemáticas, de las marcas Memories y Royalton. En este caso, el ejecuti-

vo hizo hincapié en el Royalton Riviera Cancún, como muestra de las virtudes de su portfolio hotelero. El establecimiento se encuentra a sólo 20 minutos del aeropuerto local y en la primera línea de una amplia playa. Su sistema all-inclusive ofrece facilidades comunes al resto de las propiedades de la marca, como servicio a la habitación las 24 horas, wi-fi en todo el complejo, bebidas premium y restaurantes a la carta en los que no hay limitaciones ni necesidad de reservación previa.

Todas sus habitaciones son suites, siempre equipadas con la exclusiva cama DreamBed con sábanas de 250 hilos, y opciones con jacuzzi y piscina swim-out, entre varias categorías. Un distintivo es que cada unidad puede albergar hasta a cinco adultos. A estas facilidades se agregan el spa, gimnasio, canchas de volley y tenis, un club para niños y otro para adolescentes, un sport bar donde se garantiza la transmisión de eventos deportivos internacionales y un completo parque acuático ideal para los más chicos. “El hotel es una garantía total para el entretenimiento familiar”, indicó Pilier, para agregar: “Dentro del hotel también contamos con el Diamond Club, que permite un acceso exclusivo, zona privada en las playas, beneficios en los restaurantes y distinciones en la habitación”. Y si los pasajeros desean mayor intimidad,

Hilton Worldwide promueve planes de expansión en Argentina E H ilton Worldwide anunció la firma de un acuerdo de gestión con Aspa Desarrollos Patagonia, para administrar un Hilton Garden Inn, de 130 habitaciones, a construirse en Neuquén. La propiedad, que prevé su inauguración para 2018, reforzará los planes de la cadena hotelera de introducir sus marcas líderes en todo el país. “Argentina juega un papel clave en nuestra expansión por Latinoamérica, ya que es uno de los tres países más visitados de la región”, expresó Tom Potter, vicepresidente senior de Hilton Worldwide para el Caribe, México y Latinoamérica. “La firma del acuerdo de Hilton Garden Inn Neuquén es una incorporación muy bienvenida a nuestra cartera y prestará servicio en un área del país donde es inminente un mayor crecimiento”, agregó. El Hilton Garden Inn Neuquén estará estratégicamente ubicado dentro de un complejo de uso mixto de oficinas y residencias. La propiedad, financiada a través de un esquema de condo-hotel, ocupará los 13 primeros niveles de un edificio de 28 pisos adyacente al Alto Comahue Shopping Center de IRSA. “Estamos muy contentos de llevar la marca Hilton Garden Inn a la ciudad más grande de la Patagonia. La marca ofrece una variedad de excelentes comodidades y servicios que cubren las necesidades tanto de quienes viajan por negocios como de quienes lo hacen por placer”, comentó Adrián Kurre, director global de Hilton Garden Inn.

Cabe mencionar que el proyecto arquitectónico fue creado por los arquitectos de ASPA y combinado con la experiencia en diseño de interiores de Caparra-Entelman. Las opciones culinarias incluirán un restaurante con servicio completo que ofrecerá desayunos, almuerzos y cenas, y un lobby bar. El hotel contará también con la tienda Pavilion Pantry, abierta las 24 horas, que ofrece una selección de comidas, bebidas y refrigerios listos para llevar. El establecimiento también contará con una piscina cubierta y un gimnasio de cortesía con equipo de entrenamiento cardiovascular. En cuanto a la oferta del segmento MICE, el hotel contará con cuatro salas para reuniones y un ballroom con wi-fi gratis y un centro de negocios disponible las 24 horas. Por otro lado, cabe destacar que el hotel participará en el Hilton HHonors, el único programa de lealtad que permite a los miembros acumular puntos y millas Points & Miles por la misma estadía y canjear puntos por noches gratis, sin restricción de fechas, en sus hoteles alrededor del mundo.

Los anfitriones de la presentación junto a Juan Alberto Pilier (segundo desde la izquierda).

Hideaway at Royalton es una propiedad sólo para adultos. En cuanto al resto de los hoteles de la cartera de Blue Diamond, el ejecutivo destacó el CHIC Punta Cana, también para adultos; y el Memories Splash, en el mismo destino, que cuenta con el parque de agua más grande del Caribe y es el hotel más ven-

dido de la firma. Finalmente, los participantes del encuentro informaron que Copa Vacations –integrado por Delfos, Logan, Siga, Solways, Top Dest y Tower– dispone de tarifas preferenciales, con 20% de descuento y confirmación inmediata, y programas armados para todas las propiedades de la cadena.

COPA AIRLINES. Durante la presentación hubo tiempo para que Hugo Zaccardi, de Copa Airlines, refrescará las novedades de la compañía que hoy cubre 73 destinos en 30 países. Al respecto cabe indicar que las últimas incorporaciones desde Panamá fueron Montreal, Fort Lauderdale, Georgetown, Campinas y Cayo Santa María, mientras que pronto será el turno de Villahermosa, Puebla y Nueva Orleans. Desde Argentina (entre Buenos Aires y Córdoba) son 24 las frecuencias semanales hacia Panamá. Zaccardi se refirió a la creación de un sistema de acumulación de millas propio, pero la última gran novedad de Copa es la firma de un acuerdo con Boeing para solicitar 61 aeronaves 737 MAX, que empezarán a entregarse en 2018, para sumarse a sus actuales 98 equipos.

The Ritz-Carlton fortalecerá su posicionamiento en Latinoamérica

ntrevistado por La Agencia de Viajes México, Rafael Sánchez, encargado de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica de The Ritz-Carlton, informó que durante 2015 la compañía redoblará sus esfuerzos de posicionamiento en el mercado latinoamericano. “La idea es fortalecer nuestra presencia en la región. Actualmente la marca cuenta con propiedades en Cancún y Santiago (Chile), a las que se sumará próximamente un alojamiento en Cartagena (Colombia), mientras que en Los Cabos desembarcará el Ritz-Carlton Reserve, marca que opera hoteles boutique especia-

Rafael Sánchez.

lizados en el mercado de ultra lujo”, indicó el ejecutivo. Asimismo, Sánchez afirmó que el inicio de su es-

trategia apunta a participar activamente en las regiones de mayor crecimiento como Colombia, Brasil, Perú, Panamá, Costa Rica y Argentina. “Vamos a visitar estos mercados para estrechar relaciones tanto con la industria turística en el segmento de Grupos, Convenciones, Congresos e Incentivos, así como con las agencias de viajes especializadas en este segmento”, puntualizó. En lo que respecta a México, además de la apertura en 2016 del Ritz Carlton Los Cabos Reserve, que contará con 100 suites, ofreciendo un servicio de alto nivel y

un campo de golf sin precedentes en la zona, continúa el desarrollo de un Ritz-Carlton en Ciudad de México. Para finalizar, Sánchez apuntó que mediante este ambicioso plan de expansión la compañía espera un 2015 sumamente positivo. Tan solo en el mercado nacional, el Ritz-Carlton Cancún prevé altas posibilidades de crecimiento. Al cierre del primer trimestre las cifras superan el presupuesto estipulado y se prevé que al finalizar el año se sobrepasen ampliamente. En la actualidad, la propiedad alcanzó un crecimiento en promedio del 15% anual.

PLAYA HOTELS & RESORTS

Fuerte inversión para sus propiedades en México

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ilar Arizmendi, directora de Ventas y Mercadotecnia para México y Latinoamérica de Playa Hotels & Resorts, anunció que el grupo destinó una inversión cercana a los US$ 250 millones en nuestro país. “Hacia finales de 2015 concretaremos cuatro aperturas. Iniciamos en diciembre de 2014 con el Hyatt Ziva en Puerto Vallarta. En agosto reabriremos el Hyatt Ziva Los Cabos luego de una fase de remodelación tras el paso del huracán Odile”, apuntó la ejecutiva. Además, Arizmendi aseguró que en noviembre de este año desembarcará en Cancún una propiedad ba-

Pilar Arizmendi.

jo la misma marca. “Estamos invirtiendo alrededor de US$ 125 millones. Entre los destinos que tenemos proyectados en nuestra estrategia de crecimiento se en-

cuentran Punta Cana, República Dominicana, Panamá, Aruba, Costa Rica y Barbados”, afirmó. En tanto, nuestro país es un mercado sumamente importante ya que actualmente cuenta con siete hoteles y su plan de expansión contempla la suma de nuevas propiedades. En lo que respecta a los visitantes que llegan a sus propiedades en el país, la mencionada directiva aseguró que un 70% es extranjero y un 30% nacional. “Un 16% proviene de Latinoamérica. En tanto, México es uno de los principales productores. El hecho de que estemos dentro del país nos

hace más accesibles para el mercado nacional. Vale destacar además que disponemos de precios especiales para este segmento”, puntualizó Arizmendi. Finalmente, la ejecutiva indicó que sus propiedades cuentan con una importante ocupación promedio anual del 90% al 95%. Aun con estos buenos resultados el grupo no deja de lado las estrategias de promoción, destinando el 6% de su presupuesto en publicidad. Además encausa un porcentaje para completas capacitaciones y entrenamiento a agencias de viajes online y call centers.

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EN EL AÑO DEL 35° ANIVERSARIO

Taiar evoluciona pero mantiene su alcurnia

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n el pasado quedó el último trimestre de 2014 donde las caídas de las operaciones marcaban la pauta. En la actualidad desde la operadora mayorista Taiar sostienen que desde el primer mes del año hubo una reversión de la situación y las operaciones que no se hicieron en tres meses se concretaron en 20 días. “La gente está comprando

Envuelto en un escenario económico tranquilo, desde la operadora afirman que la crisis de 2014 quedó en el olvido y las ventas anticipadas son continuas y en grandes volúmenes.

con mucha anticipación y eso es bueno porque los clientes están tranquilos, se vive un clima de estabilidad y los pasa-

jeros pueden pensar a futuro sus viajes”, explicó Abraham Kaul, titular de Taiar. “Preveo una temporada de

invierno muy buena, y si bien en algunos meses de 2014 hubo que poner plata para mantener la empresa, hoy no se está dando esa situación y están todos con la cabeza en el turismo emisivo”, remarcó el empresario pero aclaró: “Aunque los márgenes de utilidad se hayan reducido hasta un 20%, la rentabilidad se suplanta con volumen de operaciones”. Consultado por las causas

Abraham y Yael Kaul.

de este escenario, Kaul señaló que si bien pueden ser varias las razones, “posiblemente predomine que el dólar no se haya disparado estimulando que las operaciones con antelación sean honestas y nadie se apure por pagar”. En este contexto, el titular de Taiar afirmó que “según datos del Banco Central de la República Argentina, la clase media tiene entre U$S 200 y 400 mil para invertir en viajes y, teniendo en cuenta que nuestro país es caro en dólares, desde la comida, la ropa, el alojamiento y las excursiones, entre otros servicios, varios clientes se dan cuenta que en el exterior no gastarán más dinero que yéndose a cualquier otro destino de Argentina”. SIGUE GIRANDO. En el año del 35° aniversario Kaul destacó que Taiar se fundó en 1980 y desde entonces no sólo mantiene los mismos socios, sino también la esencia y excelencia en el mercado de Medio y Lejano Oriente. “Lo único que tenemos para con esta industria es agradecimientos. Aunque venimos de ramas totalmente distintas, el turismo nos abrazó y se convirtió en el leitmotiv de nuestras vidas, tanto es así que nuestras hijas pese a ser profesionales en otras esferas, también eligieron a la actividad y están abocadas a la empresa”, sostuvo el empresario y resumió: “Estamos muy contentos por todo lo atravesado en este tiempo y también felices por los desafíos que vendrán”. Uno de estos retos refiere al crecimiento de la demanda y la imperiosa necesidad de agrandar la estructura. “Los clientes están pidiendo muchos servicios a medida con distintas categorías de hoteles, circuitos y traslados, y no damos abasto para contestar esa demanda. Por ello es que estamos buscando personal”, admitió el empresario. En este sentido, la subgerenta de Taiar, Yael Kaul, reconoció que aún se deben reforzar los canales de ventas a partir de diversas visitas y capacitaciones a las agencias de viajes para fomentar un trato más personalizado y así engrosar las ventas. “Son muchas las empresas que tienen excelentes referencias nuestras en el interior, y por ello debemos

hacer crecer la estructura interna para poder viajar más, y realizar misiones y giras comerciales”. Por otra parte, Abraham Kaul indicó que junto a Yael Kaul debieron marchar con 150 pasajeros a Israel y Jordania. “Luego de este viaje nos dividiremos; ella se irá con 60 pasajeros a Turquía y yo me llevaré un grupo de 50 pax para hacer el itinerario de China, Hong Kong y Dubái”. Respecto de los mercados que más se comercializaron, Kaul enumeró: “La guerra de Israel y Gaza afectó mucho la operativa en 2014, pero ese problema quedó en el olvido y estamos viajando con contingentes muy grandes; Egipto se revitalizó a raíz del nuevo gobierno y está perfectamente transitable. Jordania se sigue trabajando muy bien; en Vietnam y Camboya se terminó la temporada alta con un resultado muy positivo y las salidas volverán en el segundo semestre; China funciona todo el año con salidas grupales; Tailandia es un complemento ideal para lo que significa Indochina y se vende muy bien; el Lejano Oriente está cada vez más demandado; Dubái es un destino impuesto para todos los que viajan por la zona; y tras dos años sin trabajar Japón volvimos a sacar un contingente y esto en parte se debe a la devaluación del yen”. Por otra parte, Abraham y Yael Kaul reconocieron que la serie de Onur y Sherazade, “Las Mil y Una Noches”, los ha favorecido muchísimo con las salidas acompañadas a Grecia y Turquía. “Si bien todos los años realizábamos este circuito, esta vez debimos duplicar la cantidad de lugares por el éxito de la novela”, explicaron. En tanto, advirtieron que Europa se está operando muy bien ya que “la paridad entre el dólar y el euro convirtió al Viejo Continente en un destino accesible”. Para terminar, y tras destacar los cupos y conexiones de Turkish Airlines, Aerolíneas Argentinas y Emirates, valoró la red comercial que ostenta Taiar a lo largo y ancho del país. “Mucha gente elige nuestros servicios para viajar porque deciden confiar sus ahorros en una empresa con muchos años en la industria”. Informes: 4331-0005/taiar@ taiar.com.

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CONVOCATORIA DE JULIA JUNTO A SATO Y EUROWELCOME

Cita con los especialistas de Europa

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n el Hotel NH City, Juliá Tours efectuó una nueva convocatoria para agentes. En esta oportunidad –y como ya es clásico– Michael Martinek, gerente general de Sato Tours, dio a conocer las novedades de su empresa en Europa del Este; al tiempo que Ángel Villalba, director comercial de EuroWelcome, presentó las bondades del producto AngloVision en Reino Unido. “Se trata de operadores en los que confiamos plenamente. La venta de Europa viene muy bien, por lo que vemos un panorama alentador”, señaló Fernando Turuzzi, ejecutivo del departamento Comercial de Juliá. De este modo, Martinek tomó la palabra, recordando las bases de Sato: “Es una empresa basada en Viena, que nació con el circuito de Ciudades Imperiales –aún nuestro número uno en ventas– y luego se fue expandiendo en toda la región. En ese proceso nunca nos desviamos de la filosofía de entregar un producto cuidado para lograr un cliente satisfecho. Operamos programas 100% propios, de modo de controlar la calidad”. Con las premisas de salidas

ne de la opción Todo Incluido, para ir con todo pago desde Argentina y disfrutar al máximo de Viena, Budapest y Praga.

Michael Martinek y Ángel Villalba (centro), junto al equipo de Juliá Tours.

La mayorista convocó a las operadoras especializadas en Europa del Este y Reino Unido para que den a conocer sus novedades. Ambas se caracterizan por su alta calidad y la garantía de programación con personal de habla hispana. garantizadas, hotelería céntrica y variadas facilidades (paraguas en los buses, audioguías para que todos escuchen perfectamente, wi-fi gratis en los alojamientos, cena de bienvenida en Viena), el abanico de

propuestas es muy variado. Por este motivo, el ejecutivo eligió algunos destacados, como el circuito que recorre Croacia, desde Austria, pasando por Liubliana, Opatija, Split, Dubrovnik, Sarajevo y Zagreb.

Además, Martinek remarcó la renovada hotelería en Moscú y San Petersburgo; al tiempo que animó a los agentes a que comercialicen los circuitos por Escandinavia. En cuanto a Ciudades Imperiales, Sato dispo-

REINO UNIDO PARA LATINOS. En tanto, EuroWelcome –a través de su marca AngloVision– se jacta de ser el único operador de Reino Unido en operar un servicio 100% garantizado, en habla hispana, en Reino Unido e Irlanda. La firma lleva más de 40 años de labor, con oficinas en Londres y Edimburgo. “Hablar español es un requisito de la empresa para sus empleados”, recalcó Ángel Villalba, quien a continuación repasó las propuestas: “Trabajamos servicios corporativos de alto nivel, grupos e incentivos; al tiempo que contamos con paquetes Hospitality, para ver los mejores eventos deportivos de tenis, rugby y fútbol en los mejores asientos y con atención diferenciada”. En principio, AngloVision ofrece excursiones de medio día y día completo en Londres y sus alrededores; para luego extender toda su operación dentro de Inglaterra, Escocia, Gales, Irlanda del Nor-

En ese proceso nunca nos desviamos de la filosofía de entregar un producto cuidado para lograr un cliente satisfecho. martinek

te e Irlanda (a lo que se suma Países Bajos, de modo de unir su operatoria a la Europa continental). La hotelería será siempre céntrica, con desayuno buffet incluido. “El producto que más se vende es ‘Lo mejor de Inglaterra y Escocia’, que sale de Londres y pasa por Liverpool, Glasgow, Highlands, Edimburgo y Harrogate”, comunicó Villalba. Al finalizar el encuentro se sortearon dos programas: un circuito por Viena, Praga y Budapest, de Sato; y “Sur de Inglaterra, Gales y el País de Shakespeare”, de AngloVision. Informes: 4021-5800/info@ juliatours.com.ar.

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ALIANZA COMERCIAL

Aerolíneas Argentinas y Sky Airline con códigos compartidos

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as transportadoras de ambos márgenes de los Andes rubricaron un acuerdo de códigos compartidos que entraron en vigencia casi de inmediato. En concreto, AR y Sky comercializarán en conjunto todos los vuelos entre la Ciudad de Buenos Aires y Santiago de Chile, contabilizando de este modo un total de ocho vuelos diarios. En el caso de partir desde La Reina del Plata, los viajeros podrán elegir despegar desde el Aeroparque Jorge Newbery o desde Ezeiza. Asimismo y desde Santiago, los viajeros podrán continuar en vuelos de Sky hacia Concepción, Temuco, Puerto Montt, La Se-

rena, Copiapó, Calama, Antofagasta e Iquique. Y desde Buenos Aires, en vuelos de AR/AU hacia Iguazú, Córdoba, Rosario, Salta, Bariloche, Neuquén, Trelew, El Calafate y Ushuaia. “Esta nueva alianza con Sky afianzará aún más el continuo crecimiento que Aerolíneas está protagonizando en la región, y permitirá a nuestros pasajeros nuevas opciones de viaje a más destinos hacia y desde Chile” señaló Mariano Recalde, presidente de AR. Por su parte Holger Paulmann, gerente general de Sky Airline, indicó: “Esta es una alianza importante que nos permitirá ofrecer un me-

Aerolíneas Argentinas y Sky Airline con códigos compartidos

jor servicio a nuestros pasajeros, añadiendo competencia con más vuelos y conexio-

nes que irán en directo beneficio de los clientes de Chile y Argentina”.

LOS PRECIOS CUIDADOS LLEGARON AL AEROPUERTO JJAR y la Secretaría de Comercio Interior, que lidera Augusto Costa, firmaron un acuerdo para difundir y hacer valer los derechos de los usuarios y consumidores de los servicios aeroportuarios. Y en otro convenio, donde se involucró también al Orsna, se avanzó en la implementación

de los “Precios cuidados”, en el patio de comidas del Aeroparque. “Es importante que la gente pueda venir al aeropuerto, ya sea porque va a tomar un vuelo o porque está esperando a algún ser querido, y se pueda tomar un café a un precio Gustavo Lipovich, presidente del Orsna; Mariano Recalde y Augusto Costa. razonable”, comentó Recalde.

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Gabriel Stoppel, titular

Stoppel Viajes

Lo mejor de Argentina Con óptimos servicios, la operadora ofrece atractivos programas para disfrutar de los principales destinos de nuestro país, ideales para los próximos meses. 1) Título: Cataratas del Iguazú. Duración: 3 noches (jet), 4 noches (bus semicama). Vigencia: mayo y junio (no válido para fines de semana largos). Tarifa: bus semicama, $ 2.771; jet, $ 4.236, con impuestos incluidos, por persona en base doble. Incluye: pasaje en bus semicama o jet, traslados, alojamiento en categoría Estándar con media pensión en el Hotel El Libertador y excursiones. 2) Título: Bariloche. Salidas: diarias. Duración: 4 noches. Tarifa: bus semicama, $ 2.871; jet, $ 4.939, con impuestos incluidos, por persona en base doble. Incluye: pasaje en bus semicama (con opción de coche cama) o jet, traslados, 4 noches de alojamiento con desayuno en el Hotel Cambria y excursiones. 3) Título: Villa Carlos Paz. Salidas: diarias. Duración: 4 noches. Tarifa: bus semicama, $ 1.687 (sin traslados) y

en jet $ 3.668 (con traslados), con impuestos incluidos, por persona en base doble. Incluye: pasaje en bus semicama (con opción de coche cama) o jet y 4 noches de alojamiento con media pensión en el Hotel El Redentor. 4) Título: Merlo. Salidas: diarias. Duración: 4 noches. Tarifa: bus semicama, $ 2.395; jet, $ 6.075, con impuestos incluidos, por persona en base doble. Incluye: pasaje en bus semicama (con opción de coche cama) o jet, traslados y 4 noches de alojamiento con media pensión en el Hotel Aguada del Zorro. 5) Título: Mendoza con San Rafael. Salidas: diarias. Duración: 3 noches. Tarifa: bus semicama, $ 3.912; jet, $ 5.228, con impuestos incluidos, por persona en base doble. Incluye: pasaje en bus semicama (con opción de coche cama) o jet, traslados, 3 noches de aloja-

miento con desayuno en la ciudad de Mendoza (Hotel Vecchia Roma), con excursión a bodegas; y 3 noches de alojamiento con desayuno en San Rafael (Hotel Dali), con excursión al Cañón del Atuel. 6) Título: Bariloche, San Martín de los Andes y Villa La Angostura. Salidas: diarias. Duración: 9 noches. Tarifa: bus semicama, $ 7.500; jet, $ 9.646, con impuestos incluidos, por persona en base doble. Incluye: pasaje en bus semicama (con opción de coche cama) o jet, traslados,

3 noches de alojamiento con desayuno en el Hotel Cambria (Bariloche), 3 noches de alojamiento con desayuno en el Hotel Turismo Patagonia (San Martín de los Andes) y 3 noches de alojamiento con desayuno en la Hostería Las Acacias (Villa La Angostura); excursiones de Circuito Chico y Cerro Catedral (sin ascenso), circuito La Angostura/Quila Quina. 7) Título: El Calafate con Usuahia. Salidas: diarias (en jet). Duración: 6 noches. Tarifa: $11.484, con impuestos incluidos, por persona en base doble. Incluye: pasaje en jet, traslados, 3 noches de alojamiento con desayuno en el Hotel Marcopolo Suites (El Calafate), 3 noches de alojamiento con desayuno en el Hotel Alto Andino (Usuahia), excursiones al Glaciar Perito Moreno y Parque Nacional Tierra del Fuego. Informes: 43254003/info@stoppel viajes.com.

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agenda en el país ABRIL EMOTIONS TRAVEL COMMUNITY • 20-22, Buenos Aires • Faena Art Center

XXIII WORKSHOP TURISTICO DE LA ATAVYT • 23 de abril, Tucumán • Hotel Catalinas Park • atavyt@hotmail.com.ar

22° CONGRESO ARGENTINO DE HIPERTENSION ARTERIAL EN TUCUMAN • 23-25 • Tucumán

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2015 ABRIL MALBEC WORLD DAY • 20 • Roma, Italia SEMANA ARGENTINA EN ESTADOS UNIDOS • 21-23 • Chicago, Boston, Nueva York, Estados Unidos ACCION PRMOCIONAL TURISMO MEDICO • 21 y 23 • Santa Cruz de la Sierra, Cochabamba, Bolivia MALBEC WORLD DAY • 22 y 23 • Nueva York, Estados Unidos WORLD TRAVEL MARKET LATIN AMERICA - ENCUENTRO COMERCIAL BRAZTOA • 22-24 • San Pablo, Brasil

en el exterior ABRIL WTM LATIN AMERICA • 22-24 • San Pablo, Brasil • www.wtmlatinamerica.com DOMINICAN ANNUAL TOURISM EXCHANGE (DATE) • 28-30 • Centro de Convenciones de Barceló • www.drdate.net

MAYO ATM - ARABIAN TRAVEL MARKET • 4-7 • Dubai, Emiratos Árabes Unidos • www.arabiantravelmarket.com TRAVEL WEEK • 5-8 • San Pablo, Brasil • www.travelweeksaopaulo.com MITM EUROMED - MEETINGS AND INCENTIVE TRAVEL MARKET • 6-8 • Calpe, España • www.mitmeuromed.com

EXPOTUR COSTA RICA • 7-8 • San José, Costa Rica • www.expotur.com NEXT TRAVEL TRADE EXCHANGE • 11-14 • Riviera Maya, México • www.nexttravelexchange.com WTM AFRICA • 15-17 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.wtmafrica.com TRENZ NEW ZEALAND • 17-20 • Rotorua, Nueva Zelanda • www.trenz.co.nz RENDEZ-VOUS CANADA • 26-29 • Niagara Falls, Canadá • www.rendezvouscanada.travel IPW - INTERNATIONAL POW WOW • 30-junio 3 • Orlando, Estados Unidos • www.ipw.com

JUNIO FIESPO LATINOAMERICA • 1-3 • Lima, Perú • www.fiespo-latam.com ATE – AUSTRALIAN TOURISM EXCHANGE • 21-25 • Melbourne, Australia • www.tourism.vic.gob.au

JULIO GBTA CONVENTION – GLOBAL BUSINESS TRAVEL ASSOCIATION • 25-29 • Orlando, Estados Unidos • www.gbta.org

SEPTIEMBRE LA CITA DE LAS AMERICAS • 2-4 • Boca Raton, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com

ABAV – EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO • 24-28 • San Pablo, Brasil • www.abavexpo.com.br SAHIC – SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE • 28-29 • Lima, Perú • www.sahic.com

OCTUBRE CANCUN TRAVEL MART • 12-14 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com SKÅL WORLD CONGRESS • 18-13 • Monbasa, Kenia • www.skalkenya.com

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Air Europa I: se viene el nuevo hangar en Madrid

Air Europa II: estreno del Centro de Control de Operaciones

La aerolínea del grupo Globalia tiene todo acordado con AENA para iniciar la construcción de un nuevo hangar de mantenimiento, cercano a la Terminal 1. La inversión para realizzar estas nuevas dependencias llegaría a los € 30 millones, las deberían estar operativas para 2016. El nuevo hangar en Madrid concentrará el mantenimiento de la flota de B-787 Dreamliner que incorporará Air Europa, en tanto que las instalaciones de Palma de Mallorca continuarán ocupándose de los Airbus A330, de los B-737/800 y de los Embraer E190.

Como es habitual, la IATA presentó su barómetro periódico, el Airlines Business Confidence Index, en el que interroga a los CEOS de sus empresas socias acerca del comportamiento de una serie de indicadores. A modo de conclusiones generales vale destacar que las expectativas respecto de las ganancias, hacia el futuro, son positivas. La performance financiera también tiene buen signo y eso se refleja en una esperada caída de costos y de incremento de la rentabilidad.

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

Airlines Business Confidence Index de la IATA  La IATA presentó su barómetro de abril, el Airlines Business Confidence Index, en el que interroga a los CEOS de sus empresas socias acerca de una serie de indicadores. A modo de conclusiones generales vale destacar que las expectativas respecto de las ganancias, hacia el futuro, son positivas. La performance financiera también tiene buen signo y eso se refleja en una esperada caída de costos y de incremento de la rentabilidad. EL DATO

37,8% de los CEOs cree que la demanda de empleo de las aerolíneas crecerá en el próximo año.

Comportamiento de los costos (en %) 80

Comportamiento de la rentabilidad (en %)

73,3

70

80

66,7 66,7

70

57,8

60

60

50

50

40

40

28,9

30

30

17,8

20

8,9

10

13,3

20

17,8

11,1

10

16,6

22,2

0

0

Decreció/Decrecerá

Sin cambios

Úl mos tres meses

Decreció/Decrecerá

Mejoró/Mejorará

Sin cambios

Úl mos tres meses

Próximos doce meses

Mejoró/Mejorará

Próximos doce meses

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Marcos Llobet, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas1@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Agustina Alonso, Juan Cantore, Lorena Caprioglio Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584

Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A.

Comportamiento de la demanda de carga (en %) 70

Comportamiento de la demanda de pasajeros (en %)

62,5

60

50

50

20 10

79,3

80

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