La Agencia de Viajes Argentina N° 1.349

Iberostar Grand Hotel Bávaro

9/2/15 - Edición Nº 1.349 - Año XXVI - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo

Canilla a media máquina

SUMARIO

Tártara/García/Jiménez

Capacitación de Juliá y Piamonte Pág. 20

Desde el miércoles pasado muchos operadores no pueden realizar transferencias a los prestadores del exterior. Sin embargo, otros lo hicieron con normalidad. Desde la Faevyt apuntaron a la discrecionalidad de los bancos en la interpretación del mandato del Central de no entregar divisas a los importadores. Por ahora, nadie dejó de vender o aceptar pagos, a la espera de que esta semana se normalice la operatoria. Pág. 3

Carla Ros

Cambio gerencial en Novotel

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 36

Tiago Varalli

Club Med: primera fecha del torneo de golf Pág. 52

Informe de la WYSE Travel Confederation

Los jóvenes y el retorno a las agencias

Alejandro Lavin

Special Tours: la clave del éxito Pág. 64

Alfredo González

El Visit Florida con nuevo staff Pág. 60

Con el sello de la Grand Collection de la cadena Iberostar, este resort ostenta numerosos atributos que lo diferencian de los todo incluido convencionales. Pág. 42

88 anunciantes 1.123 ofertas

Ya llega San Valentín y, como es tradicional, los hoteles y restaurantes elaboraron opciones para el disfrute de los enamorados. Pág. 70

20 .-

Propuestas para el Día de los Enamorados

$

La operadora diseñó una propuesta especial basada en el Mundial de rugby en Inglaterra. Pág. 76

Con esta edicion

TOWER TRAVEL Viví el Mundial de Rugby

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

El 28% de los viajeros estadounidenses de entre 16 y 35 años eligieron en 2014 una agencia de viajes tradicional, muy por encima del promedio de otras franjas etarias. Buscan asesoramiento para vivir experiencias únicas y consideran que son las agencias las que están en mejor posición para hacer recomendaciones. Pág. 6

Buscan facilitar los visados con China El Ministerio de Turismo de Argentina y su par de China firmaron un acuerdo con el objetivo de agilizar el otorgamiento de los visados requeridos a los viajeros de ambos países. El convenio –suscripto en el marco de la misión encabezada por la presidenta Cristina Fernández en Beijing– tiene rango de tratado internacional, superior a las leyes nacionales. Pág. 8

El MinTur registró un incremento en arribos El último informe del Ministerio de Turismo de la Nación reveló que en lo que va del verano la cantidad de visitantes a los destinos turísticos argentinos aumentó un 7,6%. Así, se registraron 16,8 millones de llegadas en todo el país, destacándose los resultados de la Costa Atlántica. El ministro Enrique Meyer remarcó que “estamos superando las expectativas planteadas a comienzo de la temporada”. Pág. 8

El comercio celebró la buena temporada de verano. Pág. 4 Ignacio Saife,

presidente del Instituto de Turismo del Chaco

“Hay que cuidar los logros en turismo” Según el funcionario chaqueño las elecciones ponen en juego 12 años de construcción de lo que considera una “revolución del turismo”. Para Saife, así como para la conducción nacional de la cartera, el sector privado debe ser “un resorte para sostener estas políticas”. También se refirió –como gestor de un destino– a la demanda de las agencias de ganar peso en la comercialización de turismo interno. Pág.12

UN VIAJE UNICO CON MSC CRUCEROS

MY GAY MIAMI BEACH

DISNEYLAND CUMPLE 60

TUCANO ESTIMULA LA PRODUCCION

El MSC Magnifica comenzará su viaje transatlántico, de 21 días de Buenos Aires a Venecia. Pág. 28

Se trata de un nuevo receptivo exclusivo para el segmento LGBT con varias opciones para la comunida. Pág. 68

Con tres nuevos espectáculos nocturnos festejará el complejo el inicio de su Aniversario de Diamante. Pág. 22

Como hace 10 años, la operadora Tucano Tours premia la produccion de los agentes de viajes. Pág. 50

ARGENTINA

Retornó la incertidumbre por las trabas a las transferencias

“M

al, pero acostumbráu” parece ser el espíritu con el que los operadores de turismo asumieron un nuevo “no va más” del Central a los bancos para limpiar desde el miércoles pasado el paño de las transferencias de divisas al exterior. La ausencia de comunicación oficial, los alarmantes titulares en medios masivos, los lacónicos mensajes de los bancos a sus clientes y los empresarios convertidos en forzados voceros de una medida no escrita marcaron el déjà vu (ver recuadro) de la semana pasada.

Desde el miércoles pasado muchos operadores no pueden realizar transferencias a los prestadores del exterior. Sin embargo, otros lo hicieron con normalidad. Desde la Faevyt apuntaron a la discrecionalidad de los bancos en la interpretación del mandato del Central de no entregar divisas a los importadores. Por ahora, nadie dejó de vender o aceptar pagos, a la espera de que esta semana se normalice la operatoria.

La confusión obliga a una primera desintoxicación a partir de los hechos. LOS HECHOS. Efectivamente y como informaron los medios masivos, el Banco Central dio instrucciones a todos los bancos de no realizar operaciones de venta de divisas para cubrir pagos al exterior. “Por ningún concepto, ni por ningún importe” a menos que se tratara de operaciones “calzadas” de compra-venta, como la propia Aviabue informó a sus socios en un primer momento. Lo cierto es que el parate de 72 horas en las transferencias

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la agencia de viajes

fue total en el caso de los importadores, pero no en el de las agencias de viajes y operadores. Y no precisamente por realizar operaciones “calzadas”. En el mercado de viajes el escenario fue el siguiente: muchos operadores no pudieron concretar los giros y otros lo hicieron normalmente. El quid de la cuestión estuvo en la interpretación que hicieron los bancos del mandato del Central: ¿incluía o no al turismo?. Testimonios recogidos en el sector revelan que los bancos oficiales y algunos extranjeros de renombre (como el Citi o el HSBC) no alteraron la operatoria con las empresas de turismo. El problema es que una de las entidades que se plegó a la mirada más restrictiva es aquella con la que operan las agencias BSP (el Santander Río). Y por eso se sintió tanto el cierre del grifo en el sector. “Si bien se han recibido los

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Hay empresas que han podido transferir normalmente con algunas entidades. Por eso nos inclinamos más por el lado de que algunos bancos incurrieron en una mala interpretación de las directrices del Central. Di Giambattista comunicados de los bancos, hay empresas que han podido transferir normalmente con algunas entidades. Por eso nos inclinamos más por el lado de que algunos bancos incurrie-

NI LA PRIMERA, ¿NI LA ULTIMA? JJDesde el arranque del llamado “cepo cambiario”, hace ya más de tres años, han sido al menos seis las veces en las que el mercado vio trabadas sus transferencias al exterior o bien se dejó de vender preventivamente ante la incertidumbre cambiaria reinante. A continuación un repaso de los momentos claves: • El parate fugaz (noviembre de 2011): la misma semana en que se implementaron los primeros controles para la compra de monedas extranjeras hubo problemas aislados con los giros al exterior.

Representantes de las agencias y de la CAT se reunieron con el ministro de Turismo, Enrique Meyer, para pedirle que no se trabaran los pagos. El fantasma se diluyó rápidamente y nunca más volvió a aparecer hasta octubre de 2012. • El freno más temido (octubre de 2012): con la inestimable colaboración de los bancos, durante una semana ningún operador pudo concretar transferencias al exterior, alcanzadas desde entonces por las flamantes DJAS implementadas por la AFIP.

• Por las dudas (marzo de 2013): empiezan los rumores de nuevas regulaciones y varias empresas ensayan medidas preventivas: importes recibidos “a cuenta”, recomendaciones de cancelar saldos o desalentando el pago con tarjeta. Una semana después de desmentirlo, la AFIP publica la resolución 3.450 y nace el 20% en medio de una caótica implementación y el parate de las ventas. • No apto para cardíacos (junio de 2013): una catarata de circulares del

Banco Central fuerza a los bancos a suspender las transferencias al exterior. El mercado quedó como nunca antes al borde de una gran crisis al cabo de 10 días sin poder girar. • Por las dudas II (noviembre de 2013): el no anuncio de medidas para los viajes al exterior termina abonando otro mes de psicosis en la actividad. En medio de cambios en el Gabinete nacional y por temor a modificaciones en el tipo de cambio, muchos operadores desempolvaron mails anunciando

la decisión de que “todos los importes recibidos serán considerados como pagos a cuenta hasta que estén autorizados por la AFIP”. Otros directamente informaron que momentáneamente no tomaban pagos. • Devaluación y después… (enero de 2014): argumentando la falta de un valor de referencia confiable de la divisa, la gran mayoría de los jugadores del sector decretó el primer fin de semana largo administrativo del año pasado y se negaron a tomar pagos sin asteriscos.

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la agencia de viajes

ron en una mala interpretación de las directrices del Central, que iban dirigidas para las importaciones en general”, explicó el titular de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista, quien consideró que la situación se debería ir clarificando en las próximas horas. POSTURA ZEN. Para la normalidad de un mercado de cambios atípico como el argentino, tres días sin transferir es inquietante, pero ya no genera tanta zozobra como antes. En parte porque tiene la piel curtida de anteriores parates de los giros (el grifo llegó a estar 10 días cerrado en junio de 2013) y eso ha mecanizado de mejor manera la relación con los proveedores. Las fuentes consultadas reconocieron que hubo muchas llamadas cruzadas entre colegas para ver cómo reaccionaban, pero que esta vez nadie sacó los pies del plato ni ha decidido dejar de vender (hubo algunos tentados de hacerlo) para protegerse frente a una eventual continuidad del cepo o alguna medida sorpresiva en materia cambiara. Uno de ellos, Guillermo Cedaro, CEO de Ola, explicó: “No habiendo otra información que la que transmiten los medios, en el sentido de que es algo temporal, la posi-

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ción nuestra fue no tomar decisiones hasta que se aclare el panorama. Seguimos vendiendo y seguimos comprando hasta que haya una postura oficial. No nos vamos a anticipar, hablará el mercado, no vamos a hacer nada distinto”. Por otra parte, los operadores consultados dijeron no haber recibido aún muestras de impaciencia por parte de los prestadores en el exterior. “Pero afuera leen los diarios como nosotros, se asustan y no pueden creer lo que pasa”, graficó un empresario del mercado, quien dijo que si las transferencias no recobran dinámica rápidamente y se empiezan a acumular grandes cifras, la preocupación seguramente se convertirá en llamados telefónicos. COMO SIGUE. Mientras algunos analistas afirman que el cuentagotas para los importadores se mantendrá a lo largo de toda la semana, el titular del Central, Alejandro Vanoli, dijo que se trataba de una decisión circunstancial y que con el correr de las horas se iría ampliando el abastecimiento de divisas en la medida en que se redujeran los factores estacionales que moderan las liquidaciones de los exportadores. Sólo con el correr de la semana se irá viendo quién tenía razón.

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El comercio celebró la buena temporada de verano Según Fedecámaras, en enero el consumo turístico (en cantidad de operaciones) creció un 5%. Por su parte, la CAME sostuvo que el comercio minorista aumentó gracias al empuje de las ciudades turísticas.

L

a Federación de Cámaras y Comercio (Fedecámaras) publicó un informe que afirma que durante enero el turismo facturó cerca de $ 30 mil millones en ventas minoristas, una cifra un 25% superior al mismo mes de 2014. Mientras que las operaciones crecieron 5%.

“En promedio, la ocupación hotelera alcanzó el 90% y en fines de semana el 95%. En Pinamar y Villa Carlos Paz fue el mejor enero de los últimos 25 años. Las ventas con tarjeta aumentaron un 40% y sólo con el plan Ahora 12 se facturaron $ 2.000 millones”, agregó el titular de la entidad, Rubén Manusovich, quien apuntó que los rubros que más trabajaron fueron hotelería y gastronomía, alimentos y bebidas, indumentaria y calzados, quioscos y venta de artículos regionales, y recreación y servicios. LOS NUMEROS DE LA CAME. Por su parte, la CAME informó que las cantidades vendidas por los comercios minoristas en general crecieron 1,5% en enero frente a igual mes de 2014, cumpliendo así dos meses consecutivos con tendencia positiva. Según los números de la Confederación Argentina de la Mediana Industria, los locales ubicados en ciudades turísticas tuvieron buenos volúmenes de ventas, pero en el resto del país el consumo se mantuvo más retraído.

EN NUMEROS

5%

crecieron las operaciones de los negocios turísticos según Fedecámaras.

25%

aumentó el gasto total en turismo interno en enero respecto a un año atrás.

1,5%

se incrementaron las cantidades vendidas por los comercios minoristas en general en el mismo período.

“Los resultados dispares informados por los comercios relevados impiden hablar por ahora de un cambio de tendencia en el consumo. De los 20 rubros relevados, 12 finalizaron en alza y 8 en baja”, especificó el informe de la CAME, que matizó: “De todos modos, hay que tener en cuenta dos factores: por un lado, que se compara contra un mes bastante débil como enero 2014; y por otra parte, muchos comercios elaboraron estrategias y promociones para concretar ventas y poder conseguir liquidez, resignando rentabilidad”.

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N

o es nuevo. Hace ya casi tres años que el fantasma de la desintermediación y el apocalipsis de las agencias a manos de Internet y la venta directa se baten en lenta retirada. Y, más aún, los números más evidentes provienen de la cuna donde nació el mito: Estados Unidos. La confederación internacional de turismo joven y educativo (WYSE Travel Confederation) aportó nuevos números a la cuestión. En 2014 el 18% de los viajeros estadounidenses recurrieron a agencias de viajes tradicionales, un importante incremento respecto del 12% de 2013. De todos modos, la sorpresa para propios y extraños viene por el lado de que son los llamados “millennials” (personas entre 16 y 35 años criadas ya con la presencia de las nuevas tecnologías) quienes lideran ese retorno a la agencia de viajes tradicional. VOLVER. “Uno de los datos de la investigación que más contrarían la intuición es el que muestra que los millennials están utilizando las agencias de viajes tradicionales a un ritmo mayor que el de muchas otras franjas etarias”, explicó Clayton Reid, CEO de MMGY Global (una firma de viajes y marketing basada en Kansas). Efectivamente, el resultado

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INFORME DE LA WYSE TRAVEL CONFEDERATION

EN NUMEROS

Los jóvenes lideran el retorno a las agencias de viajes

El 28% de los viajeros estadounidenses de entre 16 y 35 años eligieron en 2014 una agencia de viajes tradicional, muy por encima del promedio de otras franjas etarias. Buscan asesoramiento para vivir experiencias únicas. sorprende porque no hay ningún tipo de impedimento para que estos jóvenes recurran a propuestas online como las de Expedia o Priceline para realizar sus reservas. Sin embargo, el 28% declaró haber contratado su salida con una agencia de viajes tradicional. Una elección muy por enci-

ma del 13% de los baby boomers (de 50 a 65 años) que hicieron lo propio o del 15% de los que integran la generación X (36 a 49 años). Según explicó Reid, hay dos motivos centrales que hacen de los millennials habituales pasajeros de agencias tradicionales. Por un lado, porque

son turistas más aventureros, que buscan vivencias distintas al resto, pero al mismo tiempo carecen de experiencia como tales: “Esto significa que realmente necesitan de una tercera parte que los ayude a trabajar con los detalles de su excursión”. Por otra parte, los baby boomers suelen repetir viajes u hoteles y son más estacionales, con lo cual pueden prescindir más fácilmente de la intermediación. Ahora bien, los jóvenes no se vuelcan sobre cualquier agencia tradicional. Buscan especialistas en cada nicho y las ofertas especiales son muy valoradas. QUE NO SE CORTE. ¿Es simplemente otro cambio en la volátil dinámica de péndulo de los consumidores o volvieron para quedarse? Según Reid, esta revalorización de la agencia de viajes tradicional será una de las tendencias de 2015 y duda de que vaya a terminar pronto. El empresario lo fundamentó en el hecho de que los interme-

diarios se han perfeccionado en aquello que hacen mejor, el asesoramiento. “En los ’90, cuando las online ganaron tracción, un número importante de agencias de viajes salieron del negocio o comenzaron a enfocarse en un nicho, ya sea centrarse exclusivamente en la industria de cruceros o los programas a Europa, por ejemplo. Se convirtieron en especialistas, lo que las hizo más fuertes”, opinó Reid. HAPPY. La investigación de MMGY encontró además que aquellos que reservaron un viaje de

La gente ha dicho que va a volver atrás y a utilizar una agencia nuevamente porque se trata de hacer mejor su viaje. Reid

Estos fueron los porcentajes de viajeros estadounidenses que contrataron a través de una agencia, según la franja etaria.

Millennials (16 a 35 años)

28%

Baby boomers (50 a 65 años)

13%

Generación X (36 a 49 años)

15%

placer a través de una agencia en el último año estaban más satisfechos que quienes los hicieron a través de terceros online, tales como Orbitz. Asimismo, tres de cada cuatro viajeros de ocio dijeron que los agentes de viajes están en mejor posición para hacer recomendaciones para sus vacaciones. “Estamos viendo niveles muy altos de satisfacción con el uso de un agente de viajes, lo que ayuda a crear un impulso”, dijo Reid, quien concluyó: “La gente ha dicho que va a volver atrás y a utilizar una agencia nuevamente porque se trata de hacer mejor su viaje”.

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El MinTur registró un nuevo incremento en arribos El último informe del Ministerio de Turismo reveló que en lo que va del verano la cantidad de visitantes a los destinos turísticos argentinos aumentó un 7,6%.

E

l Ministerio de Turismo de la Nación anunció que en el verano se registraron 16,8 millones de arribos a los principales destinos del país, lo que significa un incremento del 7,6% respecto al mismo período del año anterior. Durante enero se estima un total de 11,2 millones de arribos, con una variación interanual de 6%. Los avances de los resultados para la segunda quincena de enero muestran un crecimiento del 5,3% en las llegadas de turistas, alcanzando las 5,9 millones.

El ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, destacó que “estamos superando las expectativas planteadas a comienzo de la temporada y, sumado a la promoción realizada durante el año, logramos un excelente nivel de visitas en todo el territorio”. En la Costa Atlántica se observaron importantes incrementos en los arribos durante la segunda quincena de enero, destacándose Mar del Plata con un 7,7% y el Partido de la Costa con un 4,4%. A su vez, el partido de Pinamar registró un crecimiento del 8,3% en enero. Por su parte, la provincia de Córdoba tuvo un incremento del 7% en enero; mientras que la región Patagonia también se destaca por el aumento en localidades como Las Grutas, Villa La Angostura, Esquel y El Calafate. DETALLE REGIONAL. Los informes enviados por los organismos provinciales y municipales de Turismo al día de la fecha, dan cuenta de los siguientes datos para la segunda quincena de enero de 2015: • Mar del Plata: turistas

arribados en enero: 1.465.025 (+3%). • Pinamar: turistas arribados en enero: 801.626 (+8,3%). Promedio de ocupación: Pinamar, 93%; Mar de Ostende y Ostende, 91%; Valeria del Mar, 94%; Cariló, 93%. • Partido de la Costa: turistas arribados en enero: 1.253.056 (+4,6%). • Provincia de Córdoba: arribos turísticos en enero: 2.373.369 (+7%).

Estamos superando las expectativas planteadas a comienzo de la temporada y, sumado a la promoción realizada durante el año, logramos un excelente nivel de visitas en todo el territorio. Enrique Meyer

• Ciudad de Córdoba: ocupación general (segunda quincena de enero): 64,3% (+3%). • Provincia de Misiones: ocupación hotelera (enero): 72%. • Gualeguaychú: ocupación hotelera: 81% (+9%). Ocupación parahotelera: 73% (+8,9%). • Villa La Angostura: turistas arribados en enero: 19.857 (+7,5%). Ocupación general (enero): 92,3%. • Puerto Madryn: turistas arribados en enero: 48.940 (+3%). Ocupación general (enero): 74% (+1%). • Esquel: turistas arribados en enero: 26.411 (+11,7%). Ocupación general (enero): 63%. • El Calafate: ocupación hotelera (enero): 88,1%. • Parque Nacional Los Glaciares: visitas en enero: 118.431 (+11,6%). • Las Grutas: turistas arribados en enero: 249.196 (+20,2%). Ocupación hotelera (enero): 75,6%. • Provincia de Salta: turistas arribados en enero: 245 mil (+10%). • San Rafael: ocupación general (enero): 91,7% (+3%).

Acuerdo para facilitar visados con China E l Ministerio de Turismo de Argentina y su par de China firmaron un acuerdo con el objetivo de agilizar el otorgamiento de los visados requeridos a los viajeros de ambos países. El convenio fue suscripto en el marco de la misión encabezada por la presidenta Cristina Fernández en Beijing y tiene rango de tratado internacional, superior a las leyes nacionales. En ese contexto, la jefa de Estado señaló la impor-

tancia del desarrollo turístico alcanzado por Argentina en la última década y señaló que es uno de los destinos cada vez más elegidos por los ciudadanos chinos. Al respecto, subrayó “la superación de la visión que se tenía de Argentina como país proveedor únicamente de materias primas, con escaso valor agregado” e incluyó la actividad turística entre los factores que hicieron posible “ese salto cualitativo”.

Señalética en San Blas y Los Pocitos

L

as localidades de San Blas y Los Pocitos que integran el programa Pueblos Turísticos que lleva adelante la Secretaría de Turismo de la provincia Buenos Aires, a cargo de Ignacio Crotto, recibieron nueva señalética turística en el marco de una variada agenda que despliega la cartera provincial. “Nuestro desafío es continuar trabajando para fortalecer y diversificar la oferta turística de toda la Provincia”,

señaló el subsecretario de Turismo, Roberto Díaz. El funcionario bonaerense recorrió el casco histórico de la ciudad de Patagones, que fue declarado patrimonio nacional, y donde actualmente varios de sus antiguos edificios fueron restaurados y abiertos para la visita de los turistas. En tanto, en San Blas el Subsecretario visitó el Faro Segunda Barranca y las obras de renovación de esta torre.

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IGNACIO SAIFE, presidente del Instituto de Turismo del Chaco

“A nivel nacional y provincial hay no menos de 40 logros en turismo que hay que cuidar” U

na entrevista y dos temas medulares para lo que resta del año. Por un lado, qué se juega en la continuidad o no del actual modelo. El titular del Instituto de Turismo del Chaco se suma a un discurso ya explicitado desde la gestión nacional de la cartera turística, según el cual el sector privado deberá ser el gendarme de los avances institucionales del sector. Por el otro, Saife ofrece, desde su lugar de gestor público de un destino no tradicional, su visión respecto a cómo las agencias de viajes podrían saciar su hambre de una porción del crecimiento del turismo interno.

PENSANDO EL AÑO POLITICO. -Este es un año de elecciones y posterior recambio de autoridades. Y ya se ha instalado desde el oficialismo un discurso donde se traslada la batuta del sostenimiento de los logros en lo turístico al sector privado. ¿Qué es eso que se puede perder? -Los éxitos en el sector turístico son trascendentes. Yo creo que este gobierno nacional –y en lo provincial también– tiene no menos de 40 logros que se podrían enumerar y que definitivamente hay que cuidar. -Me refiero a qué realmente se puede perder. Daría la sensación que nadie pensaría en anular la ley nacional de turismo o la de feriados, por poner dos cuestiones concretas. -Los proyectos políticos y/o las personas tienen credibilidad en función de lo hecho y, por ende, futuro para seguir construyendo. Asimismo, considero que las políticas públicas hacen a la calidad institucional de un país y una provincia. Por eso, me parecería muy bueno e interesante –y no tengo dudas de que va a ser así– que se continúe con esta política turística nacional de pensar al sector como una herramienta de desarrollo económico. Esta industria no tenía el peso específico que tiene ahora. Y eso se construye desde una visión estratégica y con decisión política, pero haciendo cosas todos los días. Feriados turísticos, Inprotur, Calidad Turística, Promoción sistemática con una estrategia definida. En definitiva, no es causalidad que hoy la página de Argentina tenga 200 experiencias turísticas. -O sea, ante un cambio en las personas que asuman la gestión en 2016 y la discontinuidad del actual modelo, ¿Ud. ve que todo eso estaría en peligro? -Nosotros lo hicimos. O sea, credibilidad y futuro. Por lo tanto, tenemos autoridad moral, por haberlo realizado. Pero profesionalicemos el debate y escuchemos. Quisiera saber lo que tienen para decir otros candidatos. Bah, en realidad no nos tenemos que preocupar por lo que digan otros,

Según el funcionario chaqueño, las elecciones de este año ponen en juego 12 años de construcción de lo que considera una “revolución del turismo”. Para Saife, así como para la conducción nacional de la cartera, el sector privado debe ser “un resorte para sostener estas políticas”. También se refirió –como gestor de un destino– a la demanda de las agencias de ganar peso en la comercialización de turismo interno.

sino por nosotros mismos, y ofreceremos las propuestas en función de la credibilidad que ya tenemos. En Chaco prometimos llegar a los 100 mil empleos y lo vamos a cumplir. Tenemos más de 120 convenios de radicación de industrias. Vamos a duplicar la cantidad de plazas hoteleras. Entonces, nosotros lo hicimos y no hay duda de que es el sector privado un resorte para sostener estas políticas. Probablemente haya que corregir algunas cosas, pero lo que hemos hecho y Enrique Meyer ha liderado es buenísimo. -Entonces, ¿considera que el riesgo que plantean pasa más porque quien venga no les de continuidad a las políticas más que por retroceder en esos logros eliminándolos? -No voy a hablar de los demás. -Es que justamente no es posible porque todavía no se sabe qué harían los otros candidatos... -Entonces, con ese marco de incertidumbre que describe, Ud. mismo se está contestando. Nosotros sacamos adelante un reclamo histórico del sector como son los feriados turísticos. Nosotros hemos creado un Ministerio de Turismo de la Nación, y con presupuesto. Hoy la Cámara Argentina de Turismo tiene fuerza propia como representante empresarial. ¿Dónde estaba todo eso antes? Son 12 años de construcción que han tenido sus frutos. Meyer y todo su equipo han hecho una revolución en el turismo.

Son 12 años de construcción que han tenido sus frutos. Meyer y todo su equipo han hecho una revolución en el turismo.

LA CONTINUIDAD. -Antes decía que estaba seguro de la continuidad del modelo. ¿Quién asegura esa continuidad? -Te lo respondo de esta manera. Otro legado de Meyer, a quien admiro, es haber dejado en el sector público de 200 a 300 personas en todo el país formadas con una visión diferente del turismo. Esa formación de gestores públicos es otro de los grandes legados. -¿De ellos saldrá el próximo conductor político sectorial? -De ellos saldrá el próximo equipo. Ahí están los que podrán continuar esa política. Y en ese equipo Meyer ha tenido la virtud de haber incorporado al sector privado. -¿Y cuál será su futuro particular? -Mi futuro es hasta terminar la gestión a fines de 2015. Nos pusimos como meta alcanzar los 550 mil pernoctes en Resistencia. En 2014 habremos rondado los 510 mil y nos resta cumplir esa meta que nos marcamos al iniciar la gestión en 2008. Este es un año de proyectos que hay que consolidar y cerrar. Estamos trabajando fuertemente en temas comerciales y con el sector de las agencias de viajes para proyectar algunas acciones en conjunto en 2015. Queremos escuchar qué propuestas nos hacen, para considerarlas y llevarlas adelante. Pero yendo a la pregunta, esta es una industria que me gusta y con la cual seguramente quedaré vinculado, pero hoy no podría decir desde qué lugar. LA COMERCIALIZACION DEL TURISMO INTERNO. -Hay una revalorización del turismo interno por parte de operadores y agencias tradicionalmente volcados al emisivo internacional (de capa caída en 2014). El tema que plantean es que las dejen participar de ese crecimiento del turismo nacional. ¿Qué análisis hace de esa necesidad?

mo asesor, incluso en el mercado regional. Pero es cierto que los argentinos no estamos acostumbrados y hay todo un trabajo de capacitación por delante en el cual el destino tiene una gran responsabilidad. LA MANO DEL ESTADO. -¿La capacitación es lo máximo que pueden hacer los destinos para insertar a las agencias en el movimiento interno? -No. Lo que propongan las agencias vamos a considerarlo. Pero si me pregunta cómo hacer que el argentino valore ese rol me parece que el camino está por la campaña de spots que hizo la Faevyt, donde muestran las virtudes de los expertos en viajes. Me parece que deberían reconquistar un lugar en el boca a boca como asesores expertos. Y ahí tenemos un trabajo en conjunto de motivar e incentivar al turista regional. Habrá que ver en qué términos. Probablemente no sea el enlatado del paquete tradicional. Ahí está la cuestión.

Me parece que las agencias deberían reconquistar un lugar en el boca a boca como asesores expertos. -Yo no puedo hacer un análisis del negocio de las agencias. -Pero como gestor del destino, ¿cómo ve la comercialización del producto vía el canal de intermediación? -Chaco es un destino no tradicional que tiene una gran oportunidad. En ese sentido, me parece muy buena la segmentación de clientes que hace el Plan de Marketing Interno del MinTur, donde nuestra provincia entra en el nicho de escapistas de fines de semana largos. Nosotros en el mundo de las agencias somos nuevos. Pero le puedo decir que el workshop que hicimos el año pasado fue muy bueno (50 escritorios), y las agencias locales que lo coorganizaron superaron las expectativas. Este año estamos trabajando en ese sentido. Yendo a la pregunta, no tengo dudas de que el negocio del turismo está cambiando a partir de que Internet empezó a jugar un gran rol en todo el proceso de compra. Me parece que es interesante analizar ese fenómeno. Uno viene acostumbrado a ciertas formas de negocios y hay un proceso natural de adaptación al cambio. Hay empresas que se adaptan mejor o peor, más o menos rápido. La clave pasa por ahí. Porque el turismo interno está creciendo y no sólo en los lugares tradicionales. -¿Cuánto participan las agencias de ese crecimiento? Me imagino que debe estar medido estadísticamente. -Nosotros tenemos algunas medi-

ciones y por supuesto que dan un bajo porcentaje de participación. Lo que pasa es que también es cierto que el rol de una agencia receptiva tiene más preponderancia cuando el viaje es más largo y a destinos que no conocen y requieren más asesoramiento. Por ahí, como hoy está funcionando muy fuerte el turismo regional, la pauta de consumo es la del viajero con su propio auto. ABRIRSE UN ESPACIO. -¿Cómo se abre una brecha en esa pauta de consumo para que se fortalezca el canal intermediador? -Al respecto, me parece muy atinada la campaña de la Faevyt sobre la revalorización del rol de las agencias de viajes. Su presidente, Fabricio Di Giambattista, se sentó el año pasado a debatir y repensar estrategias con el Consejo Federal de Turismo. En ese sentido, es fundamental el acompañamiento a los prestadores de servicios y a los que brindan la experiencia turística. Hay que contenerlos, ya no como antes que la agencia elegía al prestador, sino abriéndole el juego al comprador (que puede ser la agencia también), sirviéndole de canal administrativo y de comercialización. En ese sentido, la agencia receptiva puede jugar un rol interesante. -¿Y la emisiva de los grandes centros urbanos que quiere subirse a segmento interno? -Yo no soy un experto en comercialización de agencias de viajes. Tengo la responsabilidad de velar por los intereses turísticos de la provincia y generar mayor tráfico receptivo. Ahí la agencia de viajes es un instrumento en la comercialización. Pero también es cierto que siendo un destino no tradicional el peso específico de las empresas receptivas no es el más alto. Pero, para mí, la clave pasa por entender el proceso de compra y en qué le puede ser útil la agencia al consumidor final. Me parece que siempre es más fácil “valor por valor”. La agencia per se, como unidad de negocios, es muy importante co-

-Para la bienal de esculturas del año pasado habían recurrido a las agencias para el armado y comercialización de paquetes. ¿Ese es el modelo? -Ahí se hizo un doble esfuerzo. Si miramos el vaso lleno, tardamos 26 años para hacer el primer paquete turístico de la bienal. La escalera se sube por el primer peldaño. El resultado positivo fue haber podido tener un programa, independientemente de si fue negocio o no. Como toda acción requiere una maduración. Me parece que el éxito en 2016 –con un nuevo funcionario– será sostener ese logro. -En definitiva, ¿cuál es la responsabilidad que le cabe a los estados en la integración y mejor adaptación de las agencias al mercado interno? -Desde el Estado lo que tenemos que hacer es acompañar las necesidades de las agencias. Nosotros, por ejemplo, hicimos un programa de turismo social, llamado “Conocé tu Chaco”. Básicamente consiste en financiar el viaje de chaqueños dentro de la provincia (una noche, traslados y excusiones). Y eso lo vamos a comprar por agencia. Eso es un caso concreto de acompañamiento y sostenimiento del proceso de cambio. Otros mecanismos alternativos podrían ser las capacitaciones, el desarrollo de software libre y demás. Pero creo que los que tienen que llevar la batuta en ese sentido deben ser las propias agencias. -Los agentes de viajes piden cuotas para competir de igual a igual. Por ejemplo, que los incluyan en el Plan Ahora 12 a nivel nacional… -Nosotros tenemos que favorecer el turismo receptivo de la provincia. Todos los reclamos que escucho lo hago en función de eso y de traer turistas a la provincia. Nosotros en el Banco de Chaco tenemos un financiamiento para las agencias.

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ARGENTINA

35° FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE MADRID (segunda parte)

Latinoamérica, una pieza fundamental de la recuperación del mercado español

La región volvió a abrir su abanico de ricas propuestas históricas, culturales y de naturaleza, pero esta vez aprovechando la presencia de una ávida concurrencia que blandía claros signos de recuperación. El regreso de Chile a la feria fue una de las novedades que acercó Latinoamérica. Por su parte, el stand de Argentina volvió a llevarse buenas críticas a partir de sus espacios abiertos y la posibilidad de una libre circulación. En esta nota, un completo paneo del pabellón de América y diálogos con los máximos representantes de nuestro país y la región. POR VALERIA TREJO Y MAXIMILIANO MILANI, enviados especiales

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omo lo viene haciendo en las últimas ediciones, la región latinoamericana volvió a exhibir con potencia y colorido su batería de propuestas en la amplia vidriera de la Fitur; todas ellas caracterizadas por un fuerte componente de naturaleza, pero sin dejar de lado el rico acervo histórico y cultural de

cada uno de los países protagonistas. Un claro reflejo de la importancia que sigue adquiriendo la región es el incremento de su participación directa en la feria, que para esta ocasión creció un 17%. En lo referido a Sudamérica, lo más sobresaliente fue el regreso de Chile, que en los últi-

mos dos años estuvo ausente de uno de los principales encuentros turísticos de Europa, y cuyo retorno puede encontrar su justificación en su estabilidad económica actual y enfoque de la actividad. Consultada sobre la vuelta de Chile a la Fitur, Javiera Montes, subsecretaria de Turismo del país trasandino, relativizó la ausencia acontecida en 2014: “Primero que nada, Chile estuvo presente el año pasado de otra forma, a través de un grupo de operadores, aunque no figuró con la

imagen del aporte público, y se pudieron generar alianzas y negocios entre ambos destinos. Nosotros vimos la necesidad de volver a generar este espacio de comercializa-

ción y de difusión en un mercado de suma importancia para Chile, como es el español, que ha seguido creciendo y por el que vamos a continuar apostando”. Durante las jornadas, el país desplegó su oferta de naturaleza y vinos, además de exhibir las bondades de Valparaíso y la región de O’Higgins, mostrando sus atractivos culturales, su historia y tradición. Asimismo, Sky Airline y LAN detallaron sus servicios. “Estamos llevando a cabo nuevamente esta apuesta,

con el objetivo de mostrarle al mundo qué atributos tenemos para ofrecer, nuestra diversidad, los productos innovadores y creativos. Chile ha generado una gran expectativa y todos están muy complacidos de poder volver a estar presentes en este encuentro, generando un espacio de comercialización. Como país existe una fuerte priorización de la agenda pública del turismo, entendiéndola como una industria estratégica para el desarrollo productivo del país. La actividad acaba de ser incorporada en la Agenda de Productividad, Innovación y Crecimiento que la presidenta Michelle Bachelet ha entregado al ministro de Economía, con el propósito de inyectar recursos adicionales en aquellos sectores que tienen un alto potencial de crecimiento. Asumimos el compromiso de duplicar los recursos de promoción internacional, lo que nos permitirá ser más competitivos en términos de visibilidad en el mundo”, detalló Montes.

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sector, tanto de la órbita pública como de la privada. Por su parte, el stand de Argentina volvió a sobresalir, no sólo por su superficie, sino porque presentó nuevamente espacios abiertos, brindando la posibilidad de una libre circulación. Además, los escritorios de las empresas prestadoras se ubicaron de manera perimetral y la isla central contó con servicio libre de cafetería y bebidas: todo ello lo transformó en un espacio óptimo para la concreción de reuniones profesionales. En este marco, Ladevi Ediciones dialogó con los principales actores argentinos del

Mariano Ovejero, ministro de Cultura y Turismo de Salta: “Con nuestra participación iniciamos el año de ferias internacionales, promocionando la provincia. Notamos la recupe-

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ración que se está viviendo en Europa, que ya se empezaba a vislumbrar el año pasado. Actualmente, si bien no contamos con los números de cierre de temporada, podemos anticipar que seguiremos sosteniendo los niveles de crecimiento de 2014. Hemos llevado a cabo una serie de acciones que sirven para mostrar todo nuestro potencial, como el caso del Dakar, que sirvió no sólo como motor de las economías regionales sino que también fungió como una ventana de promoción al mundo. Hemos seguido adelante con la labor de diversificación de productos, por lo que hoy

estamos presentando nuestro manual con circuitos innovadores que involucran experiencias de turismo rural comunitario, ligadas a la cultura y al disfrute tanto de un turismo pasivo como de aventura. Sentimos un gran optimismo y hoy lo estamos confirmando, ya que vemos una mayor concurrencia de operadores y público en general. Creo que Argentina tiene mucho para dar, en Salta cada vez más actores se suman a la oferta turística y eso es lo que venimos a contar”. Matías Sket, secretario de Política Externa del Instituto

Fueguino de Turismo: “En los últimos años hemos estado participando de manera continua en esta Feria, ya que Tierra del Fuego ha vivido un gran auge de turismo receptivo europeo, por lo que este mercado es muy importante para nosotros. La Fitur es una cita obligada, en este evento se concentra la gran mayoría de los negocios turísticos del mundo. En materia estadística notamos la recuperación del mercado local, lo que también es advertido por los operadores que nos marcan el buen pulso del destino. Año tras año, España ha tenido un fuerte crecimiento en términos porcentuales, lo que muestra una recuperación bastante clara”.

Fabián Szerwczuk, secretario de Turismo de Bariloche; y María Eugenia Martini, intendenta municipal de Bariloche: “Durante este año hemos hecho un trabajo muy fuerte de promoción para to-

da América Latina. Así que para nosotros es muy importante poder promocionar Bariloche aquí en España y en Europa, y mostrar los productos que el destino fue desarrollando. La idea es presentar a Bariloche no sólo con la nieve, sino también con la aventura y con las distintas fiestas que la caracterizan. Cada vez hay mayor cantidad de europeos en Bariloche, quienes disfrutan de estar lado a lado con la naturaleza, en el lago, en la playa y practicando distintos deportes. En nuestra ciudad, el europeo encuentra en verano postales auténticas, de una naturaleza en estado virgen”.

Sergio Dobrusin, ministro de Turismo de Misiones: “En Misiones estamos convencidos de que el turismo es un motor de desarrollo para nuestra provincia. Eso tiene que estar acompañado de acciones concretas en los escenarios de turismo donde se ve la tendencia y se orientan los flujos de viajeros. En los últimos dos años, los viajeros internacionales se han incrementado, con mucha presencia del mercado español y alemán, por eso la importancia estratégica de estar presentes en la Fitur”.

ARGENTINA INCLUSIVA

Gustavo Noguera, director de Gnetwork 360; y Pablo de Luca.

JJEn diálogo con este medio, Pablo de Luca, presidente de la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina (Ccglar), se refirió a la participación de Argentina LGBT en la Feria. “Se trata del único país que en los últimos cinco años ha estado participando consecutivamente. El interés por este segmento se nota fuertemente, ya que el área –Fitur LGBT– creció un 11%. Durante estas jornadas logramos buenas conexiones con operadores no sólo de España sino de otros mercados del Viejo

Continente”, destacó De Luca. Como novedad, en el marco de la Fitur, la Cámara confirmó su inclusión como miembro formal de la Cámara Argentina de Turismo (CAT). “Argentina es el único país de América Latina que tiene al Turismo LGBT como política de estado. Cada año logramos un incremento en la cantidad de turistas gays que recibimos, ya que llevamos a cabo una destacada labor anualmente”, puntualizó el ejecutivo.

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Valentín Díaz Gilligan, director de Promoción del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires: “Hemos venido con muy altas expectativas. Participamos del Foro de la Unión de Ciudades Capita-

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les Iberoamericanas, de la cual el jefe de Gobierno Mauricio Macri es presidente. Presentamos el plan de promoción y mantuvimos reuniones con Ifema por el Centro de Convenciones a inaugurarse a fin de año, junto a la Facultad de Derecho. Además, concretamos la firma de un convenio de colaboración con el Ayuntamiento de Madrid, que se patentiza en un intercambio de promoción estática tanto de Madrid en Buenos Aires como de Buenos Aires en Madrid, y de espectáculos culturales”. Gustavo Santos, presidente de la Agencia Córdoba

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Turismo: “Córdoba es un visitante permanente de la Fitur. Para nosotros es un mercado que se abre anualmente. Hemos celebrado una nutrida agenda: mantuvimos reuniones con la Confederación Española de Agencias de Viajes; con la OMT; y con Plani-

ficación Comercial de Air Europa, con quienes venimos trabajando para la concreción de la ruta Córdoba-Madrid, a partir de 2016. También nos hemos reunido con alcaldes de ciudades patrimoniales de España. Estamos pensando en construir un recorrido que una Córdoba con Valparaíso, Lima y Quito, orientado tanto hacia brasileños como a terceros mercados. Hace dos meses creamos el Cluster de Turismo Médico de la provincia, aprovechando que por primera vez la Fitur tiene un apartado dedicado a este segmento. También destacamos la presencia del área de

Turismo Idiomático, segmento en el que Córdoba crece al 10% promedio cada año. Además, vinimos a exhibir nuestra oferta en materia de senderismo. En este sentido, debemos destacar que National Geographic eligió a Córdoba entre los 20 destinos a visitar en 2014. Y TripAdvisor la acaba de elegir entre los 10 principales destinos de Sudamérica, en el puesto número 7”.

Martín Bulos, secretario de Turismo de Santa Fe: “Principalmente venimos a presentar el producto Rosario, que es el más elaborado y puesto a punto para el público europeo. También hemos celebrado contactos con varias agencias europeas, para desarrollar la comercialización de productos de pesca y turismo de convenciones. Para este año, nuestro objetivo es culminar con el Plan Estratégico de Turismo de la provincia, que irá acompañado con un Plan de Marketing, de modo de afrontar la primera mitad del año con una buena campaña promocional”.

Héctor De Benedictis, secretario de Turismo de Rosario: “No podemos desaprovechar nuestro espacio en este tipo de ferias. En ese sentido, es de destacar que Rosario no es una ciudad monoproducto, sino multipropósito. Así, por ejemplo, somos una referencia cultural a partir de los bienes intangibles que nos caracterizan (música, historia, letras). Además, venimos haciendo una excelente tarea en materia de congresos y convenciones, posicionándonos cada vez más como ciudad ideal para este segmento. De cara a este año, trabajaremos fuertemente en la rectificación del Plan de Turismo. Le damos una gran importancia a la relación entre los sectores público y privado, y gracias a ello venimos experimentando cambios rotundos en nuestra ciudad”. LA DIVERSIDAD LATINOAMERICANA. El resto de América Latina repitió la fórmula de edicio-

LAS NUEVAS SECCIONES DE LA FITUR 2015 JJProsiguiendo con su línea de enfoque en el desarrollo de secciones y foros especializados que aporten nuevas vías de negocio, este año la feria puso en marcha dos nuevos programas: Fitur Salud y Fitur Shopping, que combinaron oferta empresarial, encuentros B2B y foros de trabajo profesionales. Asimismo, y como en anteriores ediciones, se llevaron a cabo otras áreas temáticas, tales como Fitur Know How & Export, FiturTech, FiturGreen y FiturGay (LGBT). nes anteriores, desplegando su impronta de región emergente y situada entre las máximas preferencias del pasajero europeo. México: el destino participó con una comitiva encabezada por la secretaria de Turismo, Claudia Ruiz Massieu, quien celebró un acuerdo de cooperación con el ministro de Industria, Energía y Turismo de España, José Manuel Soria López. Durante las jornadas, el imponente stand exhibió la vasta oferta del territorio mexicano: desde sus playas hasta sus pueblos y ciudades coloniales, sin dejar de lado el vasto legado de la cultura maya.

Colombia: en el marco de la Fitur, Iberia anunció sus nuevas rutas aéreas que conectarán Medellín y Cali con Madrid, las que representan una gran oportunidad para incrementar el número de turistas españoles, que en 2014 creció un 7% en comparación con 2013. Esta iniciativa se suma al regreso, después de 20 años, de KLM a Colombia, con la ruta Ámsterdam-Bogotá-Cali, con tres frecuencias semanales. Venezuela: la inauguración del stand de Venezuela mostró la nueva Marca País. Otra de las novedades fue el incremento a cuatro vuelos semanales en la ruta Caracas-Madrid de Conviasa. “Queremos fortalecer la conectividad que tenemos con España. Asimismo, nuestra intención es alcanzar acuerdos con otras aerolíneas internacionales para captar turistas rusos y chinos, haciendo escala en

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Madrid”, explicó Emilio Álvarez, viceministro de Turismo Internacional. Perú: la ministra de Comercio Exterior y Turismo, y presidenta del Consejo Directivo de PromPerú, Magalí Silva, presentó la nueva campaña internacional de turismo. Se trata de una propuesta que, bajo el eslogan “Eso que no sabías de ti, vive en Perú”, muestra al país a través de cinco piezas de estilo cinematográfico, desarrolladas desde la perspectiva de un turista que llega a Perú por primera vez. “El objetivo de la nueva campaña ‘Perú, país de tesoros escondidos’ es difundir el atributo más importante de nuestra tierra: todas las personas necesitan descubrir una parte nueva de su ser, algo que aún no conocen, y Perú es el mejor lugar del mundo para encontrarlo”, dijo Silva.

Uruguay: con una comitiva compuesta por representantes públicos y privados, el

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vecino país se acercó con el objetivo de dar a conocer los avances en la construcción de sus dos centros de convenciones, uno en Montevideo y en Punta del Este. “También hemos acercado nuestra propuesta de desarrollo regional del turismo náutico fluvial: incluso celebramos reuniones previas con inversores españoles y portugueses en torno a este tema. Otro objetivo es dar a conocer el estudio que los miembros afiliados de la OMT vienen realizando en torno a Punta del Este y la ruptura de su estacionalidad (denominado ‘Punta del Este 365´)”, indicó a este medio Benjamín Liberoff, director nacional de Turismo de Uruguay. “Son cambios que nos interesa transmitir y al mismo tiempo muestran una continuidad en el trabajo, dado que la actual ministra de Turismo, Liliam Kechichian, se mantiene en el cargo; el actual viceministro pasa a ser director general de la Agencia de Promoción Instituto Uruguay XXI, y en lo personal paso a ser viceministro a partir del 1° de marzo”. El resto de las propuestas del Pabellón de América estuvo conformado por las alternativas que ofrecen Brasil, Panamá, Paraguay, República Dominicana, Costa Rica, Honduras, Nicaragua, El Salvador, Haití y Jamaica, entre otros.

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Capacitación de Special Tours con Juliá Tours y Piamonte

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l salón Gaudí del Hotel NH City fue el escenario para que Special Tours, junto con Juliá Tours y Organización Piamonte, presente las novedades para la temporada 2015/16 de Europa, Medio y Lejano Oriente, Asia, África y Oceanía. Encabezado por Carlos Jiménez, director general de Special Tours, el desayuno de trabajo contó con la asistencia de más de 160 agentes. En representación de las operadoras, participaron, entre otros, Adriana García, gerenta del Departamento de Europa y Medio Oriente de Juliá Tours; Guillermo Rodríguez Massey del departamento Comercial de Juliá Tours; y Juan Carlos y Carla Tártara, presidente y CEO de Organización Piamonte, respectivamente. Destacando el compromiso, cultura y filosofía de las empresas argentinas, Jiménez subrayó que hacen paquetes a medida para que el cliente tenga un viaje sin contratiempos. “En 2014 registramos volúmenes de venta consolidados, mejoramos la estructu-

Juan Carlos Tártara, Adriana García, Carlos Jiménez, Carla Tártara y Guillermo Rodríguez Massey.

ra de la empresa, reforzamos los servicios para viajes flexibles de individuos o grupos y apostamos por brindar herramientas tecnológicas que faciliten el trabajo de los agentes y puedan cotizar las propuestas sin ataduras”, enumeró el ejecutivo. EN VIDRIERA. “Somos una empresa que hace una completa cobertura en viajes culturales”, explicó Carlos Jiménez; quien adelantó que “próximamente recaeremos en América Latina con propuestas seductoras desde las tarifas, pero primero queremos sentar bases”. A su vez, les recordó a los

agentes que Special Tours ostenta el programa de salidas 100% garantizadas sin necesidad de confirmar un determinado número de pasajeros, y que la empresa tiene presencia en más de 70 destinos. A su vez, el ejecutivo hizo hincapié en el súper buscador para guiar y simplificar los tiempos de los agentes. En relación a los guías, explicó que están capacitados para atender cualquier eventualidad: “Los guías son coordinadores y facilitadores del viaje ya sea tanto para evitar demoras en los lugares visitados como también para ayudar a resolver problemas”. En tanto, y como valor dis-

tintivo, Jiménez valoró que Special Tours tiene incluidos los traslados de arribos y salidas sin importar si al itinerario le hayan agregado noches o si los pasajeros llegan en horarios o a terminales diferentes. En cuanto a las novedades, recalcó el producto “City fly city”, que permite recorrer dos ciudades europeas y puede resultar un adicional ideal para los programas que maneja la operadora. Entre las combinaciones se destacan visitar París-Roma, Madrid-Roma, Londres-Berlín y París-Praga, entre múltiples opciones. A su turno, y en virtud de recorrer el Viejo Continente en su totalidad, el ejecutivo recomendó el programa “Puntos Cardinales” y remarcó las oportunidades para recorrer Croacia y Eslovenia. También puso en vidriera “Capitales Ibéricas y París”, “Lisboa, Marruecos y España”, y los productos de “Italia Monumental” y “Costa Azul y Lagos Italianos”, entre otros. Finalmente, respecto a sus circuitos en otros continentes hizo hincapié en Egipto, Grecia y Turquía, India y Nepal, Bangkok y Camboya.

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Disneyland festeja su 60º aniversario

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res nuevos espectáculos nocturnos deslumbrarán a los visitantes del Disneyland Resort a partir del 22 de mayo, en ocasión del inicio de los festejos por el Aniversario de Diamante. Como nunca antes se había visto en el complejo, la noche brillará de la mano de la más moderna tecnología y efectos especiales envolventes del desfile “Paint the Night” y del show de fuegos artificiales “Disneyland Forever”. Asimismo, en el Parque Dis-

ney California Adventure, un nuevo espectáculo, “World of Color”, protagonizado por Mickey Mouse, contará la historia del “Lugar más Feliz del Mundo” a través de fuentes de agua, un film, animaciones y sorpresas visuales asombrosas. Los vibrantes espectáculos transportarán a los visitantes a los mundos de las historias de Disney, celebrando 60 años de magia con un desfile nocturno que reluce con más de 1,5 millones de luces con-

El complejo estrenará tres shows nocturnos.

troladas individualmente; una reinvención de los fuegos artificiales clásicos que incorpora proyecciones a la pirotecnia para transformar la experiencia; y una versión nueva y conmovedora de “World of Color”, que celebra el sueño de Walt Disney. Además, el icónico Castillo de la Bella Durmiente y el Carthay Circle Theatre, en Disney California Adventure, relucirán para la celebración, cada uno con su propio medallón de diamantes.

Otra de las propuestas nuevas para la ocasión es que Disneyland Resort y las calles circundantes lucirán una colorida decoración alusiva a la fecha. “Hace 60 años, Walt Disney les dio la bienvenida a los primeros visitantes de Disneyland. Casi 3 mil millones de visitas después, es increíble contemplar todo lo que Disney Parks and Resorts representa para tantas personas alrededor del mundo”, señaló Tom Staggs, presidente de Walt Disney Parks and Resorts.

Amérian: buen comienzo de temporada

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mérian Hoteles cerró la primera etapa de la temporada estival con excelentes resultados de acuerdo a su plan de negocios estimado para el verano. Guadalupe Montoya, gerenta comercial de la cadena, destacó que “los hoteles de Mar del Plata, Córdoba y Mendoza poseen cerca de un 90% de ocupación, mientras que en la Ciudad de Buenos Aires e Iguazú fue del 80%”. Los ubicados en las demás regiones –que no están en

temporada–, tienen niveles acordes a la época del año. “La Organización Mundial del Turismo dio a conocer que Argentina se ubica entre los siete países que tuvieron mejor desempeño en cuanto a arribos turísticos internacionales. Creemos que esto, junto a la calidad del servicio y las instalaciones que ofrecemos, impulsa nuestro crecimiento y nos posiciona entre los preferidos de los visitantes”, señaló Fernando Gaido, director general de la cadena.

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Un matrimonio recorrió el país con un Ford A de 1929

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ras un viaje de más de 6,6 mil km., un matrimonio tucumano recorrió la Argentina de punta a punta por la Ruta 40 en un Ford A de 1929. Cristián Delaporte y su esposa Mirta Sanna cumplieron el impactante desafío que emprendieron el 10 de enero cuando partieron de Tucumán a Jujuy. Al día siguiente la aven-

Partieron de La Quiaca para llegar a Cabo Vírgenes en un Ford A de 1929. Recorrieron toda la Ruta 40.

tura continuó en el kilómetro 0 de la emblemática Ruta 40, saliendo desde La Quiaca rumbo al sur hasta llegar a llegar a Cabo Vírgenes, Santa Cruz. “Estamos viviendo una experiencia hermosa. Estamos súper contentos, disfrutando de un momento único. Para muchos esto era una locura, algo impensable, pero nosotros creíamos que lo podíamos

concretar y lo hicimos sin problemas. Nuestro Ford A soportó más de 6,6 mil km.”, sostuvo Delaporte, quien es CEO de Antique Tour, un emprendimiento que ofrece paseos turísticos premium en autos antiguos por los paisajes tucumanos. Por su parte, Sanna remarcó que “estamos muy felices de haber llegado al punto ce-

Cristián Delaporte y Mirta Sanna.

ro y estar acá es realmente un sueño”. Sin embargo, el viaje no terminó acá ya que tras visitar Ushuaia la pareja emprenderá el regreso bordeando la costa. En efecto, en total recorrerán más de 12 mil kilómetros a bordo del Ford A de 1929. Compartiendo fotos y experiencias del viaje en las redes sociales de Antique Tour, De-

laporte destacó el interés que despierta el auto en la gente. “En las provincias nos invitaban a almorzar, se tomaban fotografías junto al vehículo; en la ruta la gente nos saludaba”, comentó, y agregó: “Despertar una sonrisa, un gesto de amabilidad y sentirse acompañado en cada kilómetro de este emblemático camino, fue sin lugar a dudas lo mejor”.

Bariloche: agenda repleta de actividades F ebrero llegó con una agenda plagada de actividades para disfrutar en San Carlos de Bariloche. Tras haber registrado gran caudal de visitantes en enero, para el segundo mes de año los eventos continúan para que más turistas nacionales e internacionales visiten la ciudad rionegrina. Con el reciente Cruce de los Andes Columbia, donde miles de atletas recorrieron 100 km. de senderos de montaña cruzando a Chile y reingresando a Puerto Blest, el pasado fin de semana se realizó la 3° Feria Medieval Valherjes Bariloche, que incluyó el 2° torneo del Círculo de Esgrima Medieval con jornadas de combates, música, charlas y reuniones alusivos a ese período histórico. El abanico de actividades no da tregua y a la celebración del Carnaval del 13 al 17 de febrero, con la participación de las murgas y comparsas locales, se suma que en esos días Bariloche será sede del encuentro de escaladores Rock Master Frey, oportunidad en la que en-

frentarán la mítica escalada de las agujas del cerro Catedral. Asimismo durante este mes se realizará el Encuentro Nacional de Kayakistas con asistencia de participantes de Chile, Uruguay y Brasil; como también se podrá disfrutar de la 3° edición de la Fiesta Nacional del Curanto con espec­táculos musicales, exposiciones, ferias, bailes y actividades para niños. En tanto, del 27 de febrero hasta el 1 de marzo se realizará la 11° edición del encuentro internacional de motoqueros Wind Raiders, con competencias, bandas en vivo, actividades al aire libre, diplomas y premios. Para cerrar el mes, la capital de la nieve sorprende con la carrera de los 4 Refugios Mountain Hardwear entre el 28 de febrero y el 1° de marzo. La tradicional carrera de trekking, aventura y estrategia completa un recorrido de 80 km. partiendo de la base del cerro Catedral, pasando por los refugios Frey, Jakob, Laguna Negra y López, finalizando en Colonia Suiza.

Radisson: desembarco en Santo Domingo

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a cadena Radisson anunció la firma para la apertura de un nuevo hotel en Santo Domingo, República Dominicana. Esta propiedad, de 190 habitaciones, está en el corazón financiero y comercial, a minutos del Estadio de Béisbol, el Palacio de los Deportes, el Teatro Nacional y la Plaza de la Cultura.

La propiedad ofrecerá a los huéspedes los altos niveles de servicio y confort que son sinónimos de la marca, mientras que las instalaciones incluirán restaurante y bar, Business Center, gimnasio y conexión a internet de alta velocidad gratuita. Se estima que la propiedad abrirá sus puertas en marzo.

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American Airlines: estuches retro de colección A

merican Airlines comenzó a entregar en las cabinas de First y Business Class de la mayoría de sus vuelos internacionales estuches de edición limitada que recuerdan a las nueve compañías aéreas que sentaron las bases de la actual AA. “Tenemos más de 100 mil empleados, cada uno con su propia historia, y estos estuches clásicos son un pequeño reconocimiento al patrimonio de sus carreras y a las aerolíneas en las que antes se desempeñaron”, expresó Fernand Fernández, vicepresidente de Marketing Global de AA. “Además, agregó, los pasajeros se identificarán con los logos y colores históricos de las

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Uno de los flamantes estuches para pasajeros premium.

compañías que ahora forman parte de la estructura de la moderna American. Los productos de cuidado personal, completamente naturales y exclusivos de Red Flower, una marca de belleza y estilo de vida

ecológicos con sede en Nueva York, completan esta experiencia”. Estos amenity kits de estilo retro, que se entregarán hasta enero de 2016 en tandas de tres cada cuatro meses, están

confeccionados en fieltro y su tamaño ha sido pensado para su posterior uso para guardar una tablet. La colección comprende estuches de: American Airlines, AirCal, Allegheny, America West, Piedmont, PSA, Reno Air, Trans World Airways y US Airways. Vale subrayar que la iniciativa se suma a un programa de US$ 2 mil millones denominado “Rumbo a lo grande”, que incluye la incorporación de asientos cama en Business Class, wi-fi internacional, un renovado diseño para las salas Admirals Club en el mundo entero y una cuidada selección de comidas saludables y cócteles.

Reconocimiento al Dazzler Hotel Lima

e acuerdo a la opinión de millones de viajeros, el Dazzler Hotel Lima fue seleccionado como uno de los 25 mejores hoteles de Perú. De este modo, la propiedad ha recibido la distinción Traveller´s Choice Award 2015 gracias a

las excelentes puntuaciones recibidas de los usuarios que ingresan a la página www.trip advisor.com. En la actualidad, Perú es una de las plazas hoteleras de lujo más competitivas de toda América. Con este reconoci-

miento el Dazzler Lima no sólo se consolida como uno de los 25 mejores hoteles de todo Perú sino como el mejor hotel 4 estrellas de la ciudad de Lima. A tan sólo un año y medio de su inauguración, el establecimiento continúa consolidán-

dose como una de las mejores alternativas para pasar una excelente estadía, ya sea por placer o por trabajo. Cabe destacar que brinda una excelente calidad en la atención y un servicio personalizado de lujo a todos sus huéspedes y clientes.

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MSC CRUCEROS

Una travesía desde Sudamérica hacia Europa El 22 de marzo, el MSC Magnifica comenzará su exclusivo viaje transatlántico, de 21 días, que parte de Buenos Aires hacia Venecia, visitando siete maravillosos destinos.

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l 22 de marzo, el MSC Magnifica comenzará la travesía de 21 días desde Sudamérica hacia Europa, con un itinerario único que incluye siete maravillosos destinos, partiendo de Buenos Aires hasta Venecia, con ticket aéreo de regreso incluido.

El MSC Grand Voyage pasará por la costa de Brasil, recalando en Río de Janeiro, Salvador de Bahía y Recife. Luego de cinco días cruzará el inmenso océano Atlántico para llegar a España, donde realizará su primera escala en Santa Cruz de Tenerife, en las Islas Canarias. Ya en el Mediterráneo, la nave llegará al puerto de Málaga pasando por Palma de Mallorca y La Valeta (Malta). El MSC Magnifica arribará a la costa de Croacia por el mar Adriático, llegando al puerto de Dubrovnik, y su última escala será en Venecia, el 12 de abril. El regreso a Buenos Aires será con Alitalia vía Roma.

DIVERSION ASEGURADA. El entretenimiento a bordo del MSC Magnifica, el barco temático de la música, está asegurado. El crucero cuenta con tres piscinas (una de ellas con techo retráctil), solario, pista de bowling, la futurista Discoteca T32, el casino Atlantic City, sala de videojuegos y el sorprendente Royal Theatre de 1.200 plazas, que ofre-

El MSC Magnifica partirá el 22 de marzo desde Buenos Aires hacia Venecia.

El entretenimiento a bordo del MSC Magnifica, el barco temático de la música, está asegurado. ce variados espec­táculos dos veces por día. Además, cabe destacar los 17 bares temáticos, el cibercafé, el salón de

puros y el paseo de compras libre de impuestos. En cuanto a la oferta gastronómica, otro de los grandes atractivos del crucero, el barco dispone de cinco restaurantes. Los principales son L’Edera y Quattro Venti, con una gran variedad de platos y alta calidad de los alimentos. En el restaurante Oriental Plaza se puede disfrutar de la mejor comida asiática, mientras que los que prefieran una comida rápida podrán usar el buffet Sahara.

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ASTILLEROS MILBERG, EUCA TIGRE, INTERCONTINENTAL NORDELTA Y MGO TRANSPORTE

Tigre para los segmentos corporativo y de eventos

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on el propósito de mostrar un Tigre alternativo, orientado al turismo corporativo y de eventos, días atrás se realizó un fam tour, organizado por Astilleros Milberg, Euca Tigre, InterContinental Nordelta y MGO Transporte. Los participantes tuvieron la oportunidad de conocer y disfrutar de las instalaciones y servicios de cada uno de es-

tos emprendimientos que brindan propuestas específicas para dicho segmento. Así, el grupo fue trasladado por los buses de MGO Transporte desde Plaza San Martín hasta Euca Tigre, donde fue recibido con una merienda. Luego, los participantes se animaron a los juegos del parque aéreo de aventura para finalizar la jornada en el InterContinental Nordelta.

Allí, los visitantes recorrieron sus instalaciones y fueron agasajados con una cena. Tras el desayuno, el contingente pasó las primeras horas del día en la piscina. Posteriormente los participantes conocieron el predio de Astilleros Milberg, un espacio para la realización de eventos, donde saborearon platos del catering Cepa de Cocineros. El grupo estuvo integrado

por Noelia Vanesa Matzke (Tie Meetings), Ana Gurwicz (Bayfem), Mariana Esquieta (Turismo Pecom), Andrea Hermoso (Met Group), Jaqueline Farías (CW Meetings Events), Joaquín Bensousan (Buzios/Ideas Eventos), Elizabeth y Daniel Roñis (Buzios), Andrea Vascello y Luz Birba (Next Travel/ Corporate Events), Andrea De Almeida (Time), María Pilas Flores y Natalia Pascua (Hub

Travel) y Viviana Sciuto (Ladevi Ediciones). ACERCA DE LAS EMPRESAS. • Astilleros Milberg: es un predio privado de 52 mil m² con laguna, ubicado a metros del InterContinental Nordelta, con instalaciones para organizar eventos. Cuenta con estacionamiento propio, jardín de 600 m² con posibilidad para instalar una carpa, los salones Astilleros (capacidad máxima de 600 personas en formato cóctel) y Boat House con deck privado sobre la laguna (200 personas), mesas y sillas para 450 personas, grupo electrógeno de 440 KV, aire acondicionado y calefacción y seguridad permanente. Informes: 011-51249949 (María Virginia Dinardo). • Euca Tigre: es un parque aéreo con más de 105 juegos en altura, tirolesas, un dispositivo de caída libre controlada y un espacio para los más pequeños. Cabe destacar que el predio fue construido bajo las más estrictas normas europeas exigidas para esta actividad. Infor-

mes: ventas@eucatigre.com (Germán Werner, Silvina Marchetti o Edith Piscitelli). • InterContinental Nordelta: a 25 km. de la Ciudad de Buenos Aires, el establecimiento cuenta con 141 habitaciones y cuartos que forman parte del InterContinental Club, distribuidas en un piso exclusivo con un lounge privado y servicios especiales de cortesía. Además, dispone de marina privada y acceso al club de golf de 18 hoyos. Restaurantes, salones, business center y spa, son otras prestaciones del establecimiento. Informes: 4871-9444 (Joaquín Rodríguez Soubiran). • MGO Transporte: empresa consagrada en el rubro con 20 años de trayectoria. En 2015 comienza a incursionar en el transporte de pasajeros para turismo receptivo, eventos y congresos. Para eso dispone de una flota propia de vehículos con capacidad para hasta 45 personas, que se renuevan en forma permanente para garantizar la seguridad y el confort. Informes: 4859-4030 (Jerónimo Dramisino).

Tivoli São Paulo-Mofarrej: segunda temporada T/Summer Pool

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l Hotel Tivoli São Paulo-Mofarrej presentó, desde el domingo 11 de enero, la segunda edición de Tivoli Summer Pool, iniciativa ideal para los paulistas y turistas que quieran aprovechar las tardes de verano sin salir de la ciudad. Así, todos los domingos hasta el 15 de febrero, de 12 a 19, podrán disfrutar de la piscina al ritmo de DJ’s y tragos con champán Moët Ice Imperial. Para acompañar, el Narã Bar, junto a la piscina, cuenta con un menú completo con ricas opciones como ceviche de pescado blanco, tabúa de ibéricos y quesos gourmet, lula a dorê, camarones con chutney de mango, y salmón ahumado con crema de queso y pan tostado.

Además, quien desee aprovechar el día con mayor privacidad, puede reservar uno de los dos camarotes Moët para hasta ocho personas. La propuesta incluye dos botellas de Moët Ice Impérial, aperitivos del chef y una suite de apoyo de 12 a 19. “La segunda temporada de Tivoli Summer Pool fue preparada especialmente para aquellos que quieren disfrutar del verano sin moverse de San Pablo. La idea es combinar la frescura y el glamour del champán Moët Ice Impérial con una tarde alegre en la piscina, la exquisita gastronomía del Narã Bar y la buena vibración del lugar”, señaló Cristian Bernardi, director de Marketing y Ventas de Tivoli Hotels & Resorts en Brasil.

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CONSOLIDADO

El Hilton Garden Inn Tucumán distinguido por Hilton Worldwide

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l Hilton Garden Inn Tucumán recibió dos de los más importantes premios que otorga la cadena a la que representa, Hilton Worldwide. Recibidos por su gerente general Agustín Maddocks, los galardones contribuyen a posicionar al Jardín de la República como destino

Fue galardonado como Mejor Hotel de 2014 de las Américas y por ser un Hotel Éxito en 2014.

turístico en el escenario internacional. Al respecto los premios recibidos son al Mejor Hotel de 2014 de las Américas entre todos los Hoteles Focused Service de Hilton Worldwide entregado en la conferencia bianual que tuvo lugar en Chicago; y por ser un Hotel Éxito en 2014,

entre todos los Hoteles Hilton Garden Inn del Mundo, otorgado en el encuentro celebrado en Orlando. Cabe destacar que los premios se entregan teniendo en cuenta la calidad de servicio, la lealtad del huésped, el clima laboral, la maximización del revenue, el resul-

Agustín Maddocks recibió el premio.

tado de las auditorías de calidad y el cumplimiento de los estándares de la marca. NO SE CONFORMA. “Estos reconocimientos son el fruto del compromiso y el esfuerzo que venimos teniendo desde el 9 de octubre de 2012, cuando la cadena se instaló en la provincia”, comunicó Maddocks. En esta sintonía, agradeció a la prensa local y nacional por hacerme eco de cada acción que se llevó a cabo en el hotel, como asimismo al Ente Tucumán Turismo, Bureau de Tucumán, AHT Tucumán, Unión Hoteles de Tucumán, Cámara de Turismo de Tucumán y a los visitantes que eligen al hotel. A su vez, el empresario admitió que 2015 los obliga a plantear metas cada vez más altas. En efecto, Maddocks subrayó: “Cada año que inicia es un nuevo desafío para quienes apostamos al crecimiento constante. 2015 es nuestro tercer año de gestión. Hemos recibido una gran respuesta tanto de nuestros visitantes como del público tucumano y empresariado, quienes nos seleccionaron para sus estadías, eventos, espectáculos; como así también para disfrutar nuestra propuesta gastronómica”. En tanto, adelantó que tanto con acciones internas como externas, 2015 promete redoblar la apuesta de estos dos años sumando actividades, servicios

y eventos apostando siempre al crecimiento de la actividad turística en la provincia, como de la región y el país. VALORADO. La infraestructura de gran calidad y altos estándares de servicio que ofrece a sus huéspedes el HGI Tucumán, hace que resalte en los principales portales de opinión de viajeros tales como TripAdvisor, ocupando desde hace tiempo los primeros lugares. “Este reconocimiento se ve reflejado también en nuestra herramienta interna de medición de la satisfacción del huésped, en donde hemos ocupado el quinto lugar en Latinoamérica en 2014”, dijo el gerente general. En esta línea, comentó que el establecimiento supo identificar las necesidades tanto de los huéspedes como la de los propios tucumanos que “disfrutan cada vez más de lo que se podría llamarse una creciente cultura hotelera en la provincia, lo que se ve reflejado de manera positiva en la sociedad en general y lo que impacta de manera favorable y directa en la economía provincial”. Por otra parte, y valorando la calidad de los recursos humanos del HGI Tucumán, Maddocks explicó que “en sus manos están las oportunidades de hacer la diferencia y que son ellos los principales responsables de los reconocimientos obtenidos”.

Reconocimiento para el Hotel Cap Juluca de Anguila

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l website de la revista Coastal Living –especializada en destinos, decoración y actividades relacionadas con el área costera de todo el mundo– divulgó una lista con los 10 mejores hoteles de playa del orbe, en la cual figura el Cap Juluca, situado en la playa de Maundays Bay, Anguila. Según la publicación, el establecimiento es “un refugio sofisticado y elegante, cercado por 180 ha. con más de 60 mil plantas con flores”.

Recientemente, la propiedad reformó 70 habitaciones y suites con vista al mar. Un destacado de sus instalaciones es la piscina, de 167 m² y rodeada por columnas que decoran el espacio. Entre sus huéspedes famosos figuran Jay-Z, Paul McCartney y Caroline Kennedy. Con este reconocimiento, el Cap Juluca suma prestigio y continúa brindando su alto nivel de servicio en un magnífico entorno natural.

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NOVOTEL

Cambio gerencial y propuestas para San Valentín

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on cinco años de actividad, el Hotel Novotel –ubicado en avenida Corrientes al 1300­, en plena zona de los teatros porteños– ha logrado posicionarse firmemente en el mercado argentino. Así lo aseguró Carla Ros, gerenta de Ventas y Marketing de la propiedad, en diálogo con La Agencia de Viajes. La directiva, en el cargo des-

El establecimiento ubicado en la avenida Corrientes cuenta con flamante gerenta de Ventas y Marketing, a la vez que ha diseñado dos atractivas propuestas para el Día de los Enamorados. de diciembre de 2014, se desempeña en el establecimiento desde su apertura en 2009 –su función anterior era la de

gerenta de Cuentas–, habiendo desarrollado iguales tareas en otros hoteles y cadenas desde 2005.

“En este lustro, el hotel ha logrado consolidarse óptimamente en los segmentos tour & travel y corporativo; en el primer caso debido a su ubicación privilegiada, sobre una calle emblemática de la ciudad, cerca del Obelisco, la calle Florida y las Galerías Pacífico; y en el segundo porque el hotel dispone de ocho inmejorables salas para eventos y reuniones, además de estar a

un paso del Microcentro y el área de negocios y finanzas.” Asimismo, señaló: “Ahora en verano es muy importante la piscina y el muro ecológico, ya que constituyen un oasis natural en medio de la gran ciudad y es muy disfrutado por los huéspedes. Por otro lado, el restaurante y bar es muy frecuentado por la gente que concurre a los teatros, que de alguna manera también forman parte de nuestra clientela habitual”.

MENU Y PAQUETE PARA ENAMORADOS. Actualmente, el hotel –perteneciente a la cadena Accor– se encuentra ofreciendo un menú especial para el Día de San Valentín (sábado 14 de este mes). La propuesta, disponible para cenar en el restaurante y bar Patio #378, contempla: amuse bouche (manteca ahumada, crema de ciboulette y tomates confitados), entrada de ensalada de quinoa, vegetales grillados, huevo poché y dressing de curry; como plato principal ojo de bife en costra de maní salado, vegetales asados y coulis de morrón ahumado, o salmón rosado sobre risotto perfumado con fruta de la pasión y espárragos grillados; copa de vino y, como postre, tarteleta de peras perfumada con canela y helado de vainilla, además de copa de champán, café y té (también incluye una bebida sin alcohol). El

Carla Ros.

valor es de $ 400 con IVA incluido por persona. A la vez, la directiva afirmó que existe un paquete que incluye dicho menú para dos personas, una noche de alojamiento (el sábado 14), acceso a la piscina, sauna y gimnasio; desayuno y late check out a disposición. La tarifa es de $ 1.350 + IVA (la habitación para dos) y es comisionable (10%) para los agentes de viajes. “Hemos experimentado un crecimiento sostenido y queremos continuar en ese camino. Para ello siempre estamos llevando adelante acciones con la finalidad de incrementar la cantidad de huéspedes. Actualmente recibimos a una gran cantidad de visitantes de Brasil y Europa, mientras que Estados Unidos y Argentina están creciendo considerablemente”, finalizó Carla Ros. Informes: 4370-9500/ h6503-re@accor.com.

Air Canada: exitosa actividad en 2014

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ir Canada presentó sus resultados de 2014, destacándose un índice de ocupación del 83,4% –un incremento del 0,6% con respecto a 2013– y un total de 61,6 millones de pasajeros transportados, frente a los 56,7 millones del año anterior. “Estoy muy feliz en poder reportar nuestro índice de ocupación más alto alcanzado en 2014, con un incremento en el tráfico de pasajeros del 8,5%. Estos consistentes resultados anuales destacan la eficacia de nuestra estrategia comercial centrada en el crecimiento internacional y el despliegue estratégico de Air Canada rou-

ge para competir más eficientemente en los mercados vacacionales”, señaló Calin Rovinescu, presidente y CEO de la aerolínea. Cabe detallar que la compañía aérea registró un 13,6% más de demanda en sus vuelos transatlánticos durante el año pasado, con una oferta un 14,3% superior; y de vuelos a Estados Unidos, alcanzando un 13,1% más que en 2013. En tanto, los trayectos en Canadá son los terceros en la creciente tendencia, seguidos de los vuelos a Latinoamérica y el Caribe, con un 5,7% más de demanda; y al Pacífico, con un 4,6%.

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Riu y un encuentro con socios y amigos C omo una sana costumbre, nuevamente Riu Hotels & Resorts organizó una cena especial en el marco de Fitur. El evento –celebrado el 29 de enero en la Posada de la Villa en Madrid – sirvió para congregar a todos los amigos, operadores y socios que colaboran con la cadena. Senén Fornos, vicepresidente senior de Contratación y Marketing de Riu Hotels & Resorts para Latinoamérica, aprovechó la ocasión para reconocer a los asistentes la loable labor y el constante apoyo que vienen brindando a la red durante los últimos años.

Relevante anuncio de Air Europa y Boeing

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ir Europa y Boeing anunciaron un pedido de 14 aviones 787-9 Dreamliner, por un valor total de US$ 3.600 millones. Este pedido de aviones de fuselaje ancho es el más grande realizado por una aerolínea española en la historia de Boeing. En la actualidad, Air Europa

tiene 22 aviones 787-8 y 787-9 solicitados y continúa su transición hacia una flota de largo radio compuesta totalmente por aviones Boeing. “Desde sus orígenes, Air Europa ha operado siempre con los aviones más modernos disponibles en cada momento. Con el paso que acabamos de dar, nos converti-

remos en la aerolínea con la flota más moderna del mundo. Siempre hemos buscado la mejor calidad y confort para nuestros pasajeros, y el Boeing 787 cumple todos nuestros requisitos porque es más veloz, silencioso y confortable, pero también más eficiente y respetuoso con el medio ambiente”, declaró Juan José Hidalgo, presidente de Globalia, la matriz de Air Europa, quien agregó: “Los primeros Dreamliner comenzarán a llegar a partir de 2016, y eso nos va a permitir crecer aproximadamente un 50% tanto en el número de vuelos como en el de destinos. Cabe detallar que las unidades 787-9 cuentan con ventanas y compartimentos superiores más grandes, moderna iluminación LED, mayores niveles de humedad, menor altitud en cabina, aire más limpio y una travesía más suave.

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Iberostar Grand Hotel Bávaro

La perfección del all-inclusive

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esde mi regreso, luego de pasar unos días en el Iberostar Grand Hotel Bávaro, muchos amigos al preguntarme por el viaje complementan sus comentarios narrando sus vivencias en algún all-inclusive. Sea el destino que fuere, casi no destacan el hotel (en algunos casos ni recuerdan el nombre), so-

Con el sello de la Grand Collection de la cadena Iberostar, este resort ostenta numerosos atributos que lo diferencian de los todo incluido convencionales. Desde sus confortables suites a una miríada de restaurantes gourmet, sin dejar de lado las amplias opciones para el tiempo de ocio. Por Leandro Echeperostou

lo mencionan las virtudes del célebre régimen todo incluido poniendo a la mayoría de los resorts en un plano de igualdad. La popular frase “te fuiste a un all-inclusive” pareciera ser suficiente para describir una vacación en pocas palabras, sin necesidad de agregar nada más. Justamente, esa concepción general

es la que me motiva a escribir la presente nota, tratando de enumerar las razones por las cuales este resort se distingue sensiblemente del resto. EXCLUSIVIDAD Y TRANQUILIDAD. El Grand Bávaro forma parte de un complejo de cuatro ho-

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teles que Iberostar posee sobre las cálidas arenas de Punta Cana, y es el único exclusivo para adultos. El solo hecho de tener la pulsera que acredita estar hospedado en el Grand, permite recorrer y usar las instalaciones, bares y restaurantes de cualquiera de los otros tres resorts. Por el contrario, quienes se alojan en ellos no pueden hacer lo mismo, ya que sólo se permite el ingreso a través de un tour diario y gratuito. Cuando uno sale a caminar por la playa enseguida nota la diferencia de haber elegido el Grand Bávaro. Los otros hoteles son hermosos, pero hay una sensación de aglutinamiento que no se experimenta en éste. En la playa hay una gran cantidad de sombrillas a un espacio más que razonable entre una y otra. Cada una tiene dos reposeras mullidas de excelente calidad, ideales para una siesta escuchando sólo el susurro del mar. En el área de piscina las sensaciones son parecidas. Incluso hay numerosos gazebos con camastros y almohadones que se pueden cerrar para lograr mayor privacidad. Otro punto a destacar es que las toallas son ilimitadas, algo cada vez menos frecuente en los allinclusive. Hay camareros, tanto en la playa como alrededor de las piscinas, dispuestos a ser-

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no quiero dejar de mencionar la existencia de un menú de almohadas y los magníficos arreglos florares.

El hotel cuenta con 272 suites de impecable diseño y alto confort.

vir rápidamente el trago de preferencia. Incluso, cuando el calor se hace intenso, suelen acercarse con una botellita de agua bien fría sin necesidad de pedirla. También los bronceadores, con amplia variedad de factores y marcas, están disponibles para todos los huéspedes en la zona del toallero. La señal de Internet es bastante buena, llegando incluso hasta la orilla del mar, y está incluida sin costo adicional. Lo cierto es que la experiencia VIP está latente desde que uno arriba, ya que luego de un rápido check-in, y mientras se saborea una copa de espumante, un mayordomo se presenta-

rá en la puerta de la habitación. Con eficiencia explicará el funcionamiento de algunas particularidades del cuarto, como por ejemplo, una cortina mecánica que se levanta con un botón y que permite disfrutar del jacuzzi del baño mientras se contempla el paisaje. Además, el mayordomo tomará nota de las preferencias del huésped, que pueden ir desde una botella de su bebida favorita hasta un horario específico para que el jacuzzi esté lleno de agua tibia y pétalos de rosas. El servicio de limpieza de la habitación es impecable, e incluye apertura de la cama por la noche. Entre otros detalles

INSTALACIONES. El hotel posee detalles de lujo por donde uno busque. Su diseño, inspirado en la arquitectura greco-romana, tiene una forma de herradura que evita tener que realizar largas caminatas para ir de un sitio a otro. Todos los restaurantes se encuentran a la derecha de una amplia calle que pareciera terminar en el mar. A la izquierda, un lago con un imponente galeón amarrado que por las noches se transforma en bar genera la sensación de no estar dentro de un resort, sino recorriendo alguna rambla o costanera. En lo que a piscinas se refiere, cuenta con tres, una de ellas con aqua-bar para disfrutar de una piña colada sin sufrir el calor. Además hay un par de amplios jacuzzis con agua más templada. Cabe destacar que el hotel tiene un spa de dos plantas, donde se pueden contratar desde tratamientos para parejas hasta masajes en la playa, o bien, disfrutar de los baños turcos para combatir el estrés. Contiguo al mismo, se encuentra un moderno gimnasio con vista al mar, con

actividades programadas como spinning o tai chi. GASTRONOMIA. Este es uno de los puntos más fuertes, tanto por calidad como por cantidad. El desayuno es fastuoso, con estaciones de omelettes, variedad de yogures, panificados, waffles, jugos de frutas naturales, pescados ahumados, selecciones de quesos de todo el mundo y jamón ibérico cortado a cuchillo por un experto. Si bien el sistema es buffet, también existe una carta para quienes prefieren un trato más personalizado pudiendo elegir entre selectas alternativas. Vale la pena probar los blinis de langosta con corona de caviar. Al mediodía las opciones son dos: almorzar en el restaurante de la playa, o bien regresar al mismo lugar donde se desayuna. La duda pasa por disfrutar del aire acondicionado del comedor principal, o privilegiar la fantástica vista al mar. Lo ideal quizás sea alternarlos. O combinarlos, ya que la opción de la playa continúa abierta hasta las 17 con snacks. El plato con más fanáticos es la langosta a la parrilla aunque el atún rojo a la plancha es bastante codiciado. Si antes de la cena el huésped quisiera comer algo, la carta del room

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service es muy tentadora, con productos de gran calidad como el salmón ahumado de Noruega. Ya por la noche se puede visitar el buffet temático que cambia todos los días –imperdible el internacional con estación de mariscos– o alguno de los restaurantes que requieren reservas. Las mismas son realizadas por el mayordomo. Mi consejo es probarlos todos, al menos una vez. En el italia-

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no La Tentazione preparan un risotto de langosta épico. En El Galeón, también conocido como “Mar y Tierra”, si bien se destacan las carnes, la selección de mariscos Grand Bavaro es increíble e incluye muelas de cangrejo, langostinos jumbo y patas de cangrejo de Alaska. Le Tourbillon es quizás el más aristocrático con platos verdaderamente gourmet como pato confitado. Inaugurado

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La gastronomía es uno de los puntos a destacar del complejo.

hace un año, La Casa de la Playa es a mi juicio el más innovador, ofreciendo lubina a la sal, ensalada de pulpo, tartar de salmón y un inolvidable bife de kobe que se deshace en la boca. Finalmente, el japonés Hashira permite saborear un Teppanyaki de langosta mientras se observa un original show realizado por el propio chef con los productos que va utilizando al cocinar. Las bebidas merecen un capítulo aparte. En los restaurantes hay una carta de vinos muy completa con tintos, blancos, rosados y espumantes de todo el mundo que se encuentran incluidos. Hay varietales jóvenes y algunos reservas. Pero es en los bares donde el Iberostar Grand Hotel Bávaro se diferencia profundamente de otras alternativas de alojamiento all-inclusive. Vodka Grey Goose, cognac Remy Martin VSOP, brandy Torres 10, whisky Chivas Regal, ron Barceló Imperial, gin Bombay y tequila Don Julio Reposado son sólo algunas de las opciones de bebidas blancas. La variedad de licores y espirituosas es interminable, pero no querría dejar de mencionar a Grand Marnier, Cointreau, Frangelico, Drambuie y Baileys. También hay una carta de cervezas que incluye botellas de todo el mundo, aunque la Corona suele ser la más pedida. Para los amantes de la cafetería, hay una carta especial con diferentes propuestas. Y el menú de tragos ofrece además, algunas alternativas sin alcohol. En síntesis, si de comer y beber se trata creo que el Iberostar Grand

Hotel Bávaro es un paraíso donde absolutamente todos los huéspedes serán recompensados. ENTRETENIMIENTO. El equipo de animación es eficiente y respetuoso. Desde la mañana hay diversas actividades como clases de baile, ping-pong, juegos de piscina, bingo y tiro con arco y flecha. Quienes las llevan adelante son amables y no cometen el error de insistir en exceso para que los turistas participen, algo fundamental para aquellos que solo buscan descanso. Al caer el sol, siempre hay algún músico tocando, ya sea en el lobby bar o en el galeón amarrado. Todas las noches, en un magnífico teatro climatizado se presenta un show en vivo de gran jerarquía. En una estadía de siete días podrán disfrutar de orquestas, bailarines, espectáculos circenses y de magia. Siempre acompañados de sus bebidas preferidas y sentados en cómodos sillones. Después del espectáculo, hay noches de karaoke para aquellos que posean –o no– el don de entonar bellas canciones. Finalmente, quienes todavía tengan energías podrán asistir a la disco del complejo, jugar al pool o bien, saborear un rico habano en el cigar bar. Si bien estas líneas apenas alcancen para dar una idea del nivel de servicio, calidad y lujo del hotel espero que hayan sido suficientes para entender por qué cuando me preguntan si fui a un all-inclusive prefiero contestar que fui al Iberostar Grand Hotel Bávaro.•

FICHA TECNICA Ubicación: Carretera Arena Gorda - Bávaro, Higuey República Dominicana. Habitaciones: 272 suites, incluyendo 12 grand suites a la orilla del mar, 19 suites con acceso directo desde la terraza a la piscina y 241 suites con vista al mar o al jardín. Restaurantes: Bella Vista Buffet, La Tentazione, El Galeón, Le Tourbillon, Casa de la Playa y Hashira. Facilidades: tres piscinas (dos piscinas-lago, una con aqua-bar, otra de actividades, además de dos jacuzzis al aire libre); gimnasio completo con actividades programadas (tai chi, spinning, tiro al blanco, tiro con arco, voley de playa, clases de baile, dardos, aeróbic, ping-pong, tenis y waterpolo); deportes acuáticos (catamaranes, esnorquel y clases de navegación o iniciación al buceo en la piscina, excursiones en barco, parasailing, ski acuático y windsurf); Club Iberostar Bávaro Golf con 18 hoyos diseñado por P. B. Dye. Eventos: 422 m2 repartidos en dos salones que suman capacidad para recibir hasta 178 personas. Informes: www.thegrandcollection.com/hoteles/ punta-cana/iberostar-grand-hotel-bavaro.

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Tucano Tours estimula la producción de las agencias

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omo hace 10 años y en virtud de su plan de fidelización, la operadora mayorista Tucano Tours premia la produccion de los agentes de viajes. Al respecto y bajo la campaña “Promociones Conjuntas”, todos los meses las compañías aéreas entregan premios a los mejores vendedores. En esta oportunidad, Tucano Tours junto a Turkish Airlines galardonaron a los tres productores más distinguidos de noviembre de 2014. El primer puesto fue para Daniel Chung de Mirero Travel, quien se llevó dos tickets a Estambul en clase Confort; Lorena Alfaro de National Tra-

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vel se quedó con el segundo premio correspondiente a un pasaje clase Confort con destino final a la capital turca; mientras que el tercer lugar entre los mejores productores se lo llevó Gabriel Duschatzky de Erpa Viajes, quien ganó una maqueta modelo B777-300 escala 1:100. Maximiliano Caprarulo y Christian Falk, Regional Commercial Manager y representante de Marketing de Turkish Airlines, respectivamente, junto a Matías Alfaro, responsable de Promoción & Ventas de Tucano Tours, fueron los encargados de entregar los premios. Por otra parte, cabe desta-

La operadora mayorista junto a Turkish Airlines galardonaron a los mejores tres productores de noviembre de 2014.

car que la operadora mayorista continuará premiando durante 2015 a los agentes de viajes de la mano de las compañías aéreas, y ofreciendo promo-

ciones, premios y beneficios especiales a aquellos clientes que cuenten con el Sistema de Consolidación Integrada (SCI) de Tucano Tours.

La ABAV Nacional lanzó un libro digital

anzado en septiembre, durante la 42º ABAV - Expo Internacional de Turismo, el libro que conmemora los 60 años de la fundación de la entidad ahora también está en su versión digital, que puede ser leída en www. abav.com.br.

La publicación, de 176 páginas y 19 capítulos, muestra en una línea de tiempo los hechos más emblemáticos de la historia de la Asociación Brasileña de Agencias de Viajes. Asimismo, cuenta con un breve perfil de todos los presidentes, los desafíos y conquistas

de cada gestión, además de ofrecer una rica colección fotográfica de sus seis décadas de historia. “Con satisfacción, la ABAV Nacional lanza ahora la versión digital del libro que conmemora los 60 años de la asociación. Una historia re-

pleta de luchas y conquistas en la búsqueda por el desarrollo turístico de Brasil y de la actividad de las agencias de viajes”, declaró el presidente de la entidad, Antonio Azevedo, quien ejerce su segundo mandato en la ABAV Nacional.

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EXPERIENCIA AL AIRE LIBRE

Club Med organizó la primera fecha de su torneo de golf Más de 170 golfistas participaron del evento en el Cariló Golf.

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on la participación de más de 170 golfistas, Club Med Golf Experience lanzó en el Cariló Golf su 1° torneo de la “Club Med Golf Cup 2015”, el pasado el 28 de enero. Todos los jugadores fueron recibidos por promotoras uniformadas de la cadena hotelera, quienes le entregaron a cada invitado un kit especial de golf compuesto por tees y marcas (todo con logo de Club Med), un folleto promocional del Golf Tour a Trancoso de marzo e información con los “destinos golf” de la empresa. La modalidad de juego fue 18 hoyos medal play con categorías Damas (0-36) y tres secciones de Caballeros (0-

9 / 10-18 / 19-36). Se realizaron tee times corridos desde los hoyos 1 y 10 en dos salidas, una por la mañana y otra por la tarde. Al finalizar el juego la cadena hotelera brindó un cóctel de cierre junto con la entrega de premios. En efecto, se galardonaron a los dos primeros puestos de cada categoría tanto damas como caballeros. Además a lo largo de la cancha se realizaron dos concursos: Mejor Approach en el Hoyo 6 y otro de Long Drive en el Hoyo 8. Asimismo, se realizaron diversos sorteos de productos

El segundo torneo se realizará en el Lomas AC el sábado 28; mientras que el 20 de marzo se desarrollará en Trancoso el tercer campeonato.

Tiago Varalli junto con su equipo de la cadena hotelera.

de golf auspiciados exclusivamente por Club Med (bolsos, remeras, vinos y bolsa de palos de golf) y una estadía para dos personas de siete noches en el resort de Club Med Trancoso con sistema todo incluido. Entre otros asistentes, el encuentro contó con la presencia de Tiago Varalli, director de Club Med en Argentina; Debo-

rah Kotler, gerenta de Marketing de Club Med, y Carolina Santi, promotora de Ventas de Club Med; junto con otros representantes del Cariló Golf. Cabe destacar que el segundo torneo se realizará en el Lomas AC el sábado 28; mientras que el 20 de marzo se desarrollará en Trancoso el tercer campeonato.

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THOMPSON MIAMI BEACH

Un complejo diferente bajo el sol del trópico

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l 21 de noviembre pasado se sumó al inventario hotelero de Miami Beach una propiedad que combina una excelente localización con elementos de diseño y una esmerada atención al pasajero. Integrante de Commune Hotels + Resorts, el Thompson Miami Beach ocupa lo que fuera el histórico edificio residencial The Crown, remo-

La marca hotelera Thompson desembarcó en Miami Beach con una lujosa propiedad de diseño que ocupa un inmueble de tres cuerpos de 1950 que fue completamente reciclado y en donde hoy predominan el confort y la calidad de servicio.

delado por el diseñador Martin Brudnizki, quien preservó el estilo Art Deco de este in-

mueble de 1950 edificado al 4041 de la avenida Collins, sobre la línea de playa.

Según explica su directora de Ventas, Lori Kendall, el establecimiento cuenta con 380 habitaciones y suites de diseño, de las cuales 161 poseen balcón y el 70% están de cara al océano o hacia la bahía de Biscayne. “Fieles al espíritu de nuestra cadena, dijo, la idea es brindar experiencias transformadoras de alojamiento, gastronomía y entretenimien-

Una ubicación inmejorable, sobre la línea de playa.

to bajo una atmósfera estilo resort.” El equipamiento de los cuartos incluye televisor de 42 pulgadas con varios canales en español, wi-fi sin cargo, frigobar completo, ropa de cama de 400 hilos, batas de baño y amplios baños, entre otros detalles. El room-service se presta las 24 horas y el hotel dispone también de dos piscinas con concierge y bungalós privados, spa con seis gabinetes para tratamiento y clases de yoga en la playa, gimnasio con equipos de última generación, jardines tropicales y valet parking. Un aspecto diferencial del Thompson Miami Beach está dado en el rubro alimentos y bebidas, donde sobresale el restaurante gourmet Seagrape, a cargo de la consagrada chef Michelle Bernstein, quien diseña platos con predominio de ingredientes locales. Con capacidad para 267 comensales, posee mesas cubiertas y al aire libre, sobre una terraza cercana al mar. Existen también tres bares: 1930´s House, una casona mediterránea con muebles y objetos de época; Century Lounge, con ambientaciones que remiten a los años 50, 60 y 70 del siglo pasado; y Crown Bar, íntimo y de moderna decoración. El Vista Lounge es un espacio de 250 m² al aire libre, pensado para eventos especiales, lo mismo que el Tarelton Room, de 123 m² con amplios ventanales insonorizados y equipamiento audiovisual. Según explicó Lori Kendall, los planes del grupo Commune en Miami no se han detenido aquí, ya que para este año se planea la apertura del Hotel The Hall at 1500 Collins,

Lori Kendall.

que contará con 165 habitaciones; mientras que a México llegarán el Thompson Cabo San Lucas (114 cuartos) y el Thompson Playa del Carmen (120). Otros proyectos para 2015 contemplan tres inauguraciones en Nueva York y una en Chicago. Al referirse a las características de esta compañía, la ejecutiva remarcó: “Se trata de tres cadenas de hoteles de diseño que suman 35 propiedades que generalmente ofrecen de 60 a 150 habitaciones. Bajo la marca Thompson revistan las propiedades modernas y de servicio completo; Joie de Vivre reúne establecimientos con personalidad propia de 3 y 4 estrellas; y Tommie apunta a satisfacer los gustos del huésped de hoy, con espacios públicos comunes y áreas integradas para trabajar y jugar”. Cabe remarcar que la representación local del Thompson Miami Beach le ha sido confiada a PHC – Personal Hotel Consulting, empresa a cargo de Adriana De Lorenzo y Mauricio Menéndez. Informes: www.thomp sonhotels.com/hotels/thomp son-miami-beach.

Diseño y confort moderno en una de las 30 suites.

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Spa Hotel La Réserve: distinción y diseño en Colonia

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a cadena Unique Hotels Collection anunció la incorporación a su port­ folio del Spa Hotel La Réserve de Colonia del Sacramento, Uruguay. La propiedad, categorizada con 5 estrellas y situada sobre las márgenes del Río de la Plata, cuenta con 68 habitaciones de lujo completamente equipadas, de amplias di-

mensiones y decoradas con estilo contemporáneo. Dispone además de dos restaurantes: Bistró La Réserve, de gastronomía gourmet a la carta; y Thai, con platos pensados para el cuidado de la salud; dos piscinas (una interna, climatizada, y otra exterior); hidromasaje; sauna seco y húmedo; solario; Kids Club; sala de lectura; Play Room; mi-

crocine; Business Center y salones para eventos sociales y corporativos. Completan sus instalaciones un spa de 2.500 m² a cargo de Susana Noguera (directora del Spa Belgrano), cuyas facilidades incluyen 20 gabinetes para tratamientos y masajes personalizados a cargo de profesionales especializados. Vale resaltar que la propie-

dad ha desarrollado varios paquetes, como la Semana Light, de seis noches, con acceso libre e ilimitado al spa, chequeo médico y un plan alimenticio hipocalórico elaborado por nutricionistas y, entre otros items, plan de actividad física. Otra propuesta es el programa antiestrés, de tres noches, con desayuno buffet, cena con un menú de tres pasos y 10 tra-

La flamante propiedad del grupo Unique Hotels Collection.

tamientos de spa en base doble sugeridos por un terapista. Informes: Inés Irigoyen, eje-

cutiva de Ventas, tel. 67482988, ventas@hotels-unique. com.

Río Negro promociona el turismo rural

E

l turismo rural es una manera distinta de comunicarnos y experimentar el paisaje, su gente y sus costumbres en una acción activa, que nos permite estar en contacto con la naturaleza y dinamizar la economía de los agricultores. Así, un grupo de 15 familias, agricultores y promotores culturales se han unido para la promoción y comercialización conjunta de los emprendimientos turísticos rurales. Las familias están en un circuito entre una zona de tran-

sición entre el bosque y la estepa andino patagónica, delimitada al oeste de Río Negro, entre Bariloche y Pilcaniyeu. El grupo forma parte desde 2009 de la Red Argentina de Turismo Rural Comunitario (Raturc), que cuenta con el apoyo del Ministerio de Turismo de la Nación. Las propuestas son “Pilcaniyeu, Regreso al origen”; “Villa Llanquin, A orillas del gran río”; “Ñirihuau Arriba, Entre la estepa y el bosque”; y “Pichi Leufu, El valle de las figuras”.

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MEJOR COMPAÑIA AEREA 2014

Distinción de eDreams para Emirates

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e acuerdo al estudio anual que lleva a cabo eDreams, una de las empresas de viajes online más grandes del mundo, Emirate Airlines resultó elegida como la mejor compañía aérea de 2014. El trabajo consistió en recopilar opiniones de los más de 90 mil viajeros de todo el mundo que utilizaron su sitio web y respondieron una encues-

90 mil viajeros de todo el mundo que utilizaron su sitio web y respondieron una encuesta, destacaron y distinguieron a la compañía aérea.

ta para seleccionar la aerolínea más destacada, el mejor servicio de entretenimiento, la gestión del equipaje y flota moderna, entre otras categorías. En esta línea, la compañía aérea de los Emiratos Árabes Unidos tuvo elevados resultados en todas las áreas con un promedio de 4,24 sobre un total de 5 puntos. Asimismo, la aerolínea también obtuvo el puntaje más al-

to en cuanto a limpieza general y modernidad de los aparatos, entretenimiento en viaje, servicio a bordo, mejor salones VIP y gestión de equipaje. Este ranking valida el liderazgo de Emirates en innovaciones en cuanto a producto y servicio. Al respecto, la aerolínea invirtió miles de millones en tecnología para la experiencia en vuelo, incluyendo la introducción de un servi-

La aerolínea tuvo elevados resultados en todas las áreas con un promedio de 4,24 sobre un total de 5 puntos.

cio de wi-fi gratuito en su flota de 57 A380 y en varios de sus B777, con el objetivo de que en el mediano plazo toda su flota ofrezca esta prestación. A su vez, el sistema de entretenimiento a bordo cuenta actualmente con más de 2 mil canales para todas las clases de servicio, incluyendo 400 películas de todo el mundo. ORGULLOSOS Y AGRADECIDOS. Consultado por los resultados, Thierry Antinori, vicepresidente ejecutivo y CCO de Emirates, indicó: “Ser reconocidos por nuestros clientes por el trabajo duro e inversión que se lleva adelante en nues-

tro producto y la positiva actitud de servicio tanto en tierra como en aire, es la mejor distinción que podemos recibir”. Destacando que transportaron 47 millones de pasajeros en 2014, Antinori remarcó: “Siempre buscamos formas de mejorar la experiencia de viaje, desde opciones de destinos y conexiones globales que podamos ofrecer, hasta nuestro servicio a bordo y la red de salones en los aeropuertos”. Para terminar, el ejecutivo de la aerolínea advirtió: “Estamos comprometidos en continuar proveyendo a nuestros pasajeros un nivel de servicio sin paralelismos en todas las categorías”.

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El Hotel Costa Galana celebró 20 años

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l 28 de enero de 1995, el Hotel Costa Galana abrió sus puertas en la ciudad de Mar del Plata como el primer 5 estrellas de lujo del interior del país. En estos 20 años, la propiedad devolvió a Mar del Plata el esplendor y el glamour de sus épocas doradas, colaborando fuertemente con el reposicionamiento de la ciudad como centro de congresos y convenciones. En el marco del aniversario, la propiedad ha comenzado obras de recambio

En 1995, abrió sus puertas el primer 5 estrellas de lujo del interior del país en la ciudad de Mar del Plata, y hoy festeja su 20º aniversario. En este sentido, la propiedad ha comenzado obras de recambio en el equipamiento estructural del edificio, que redundarán en mayor confort y beneficios para el huésped.

en el equipamiento estructural del edificio. Cabe mencionar que el hotel del grupo Álvarez Argüe-

lles Hoteles, nació del anhelo y el sueño de sus fundadores María del Carmen y Manuel Álvarez Argüelles, transformán-

dose rápidamente en un ícono de la ciudad y un referente obligado de la hospitalidad y excelencia en calidad.

Desde su planificación fue pensado y diseñado para el bienestar y el disfrute de sus huéspedes. El proyecto y construcción del edificio es del arquitecto Mario Álvarez, pudiéndose apreciar la perfecta conjunción entre la arquitectura contemporánea y los materiales más nobles. Además, sus habitaciones y suites tienen una imponente vista de la bahía de Playa Grande. A lo largo de su historia, el hotel ha sido sede de infinidad de eventos importantes, como el Festival Internacional de Cine de Mar del Plata, reuniones de la Organización de los Estados Americanos (OEA), y convenciones de la NASA, la Conae y las Cumbres de Presidentes Americanos y Latinoamericanos, como también se llevó a cabo el Mar del Plata Moda Show, la gala anual a beneficio del Hospital Materno Infantil de la ciudad y el Premio Don Manuel Álvarez Argüelles a la trayectoria periodística. Además, por sus 186 habitaciones pasaron grandes figuras de las artes, ciencias, política, deporte y espectáculo, entre las que se pueden contar presidentes y expresidentes de todo el mundo; los reyes de España, Juan Carlos y Sofía de Borbón, Geraldine Chaplin, Alain Delon, Celia Cruz, Catherine Deneuve, Peter Fonda, Susan Sarandon, Lalo Schifrin, Ivana Trump,

Armando Manzanero, Boris Becker, Shakira, Julie Delpy, Juliette Binoche, Joan Manuel Serrat, Sofía Loren, y Mirtha Legrand, que realiza sus almuerzos de verano en los salones del hotel. Por otro lado, la excelencia sigue signando el camino del hotel y por ello, desde el año pasado cuenta con balneario propio: el Costa Galana Beach Life, ubicado en la exclusiva bahía de Playa Grande, pudiendo el huésped disfrutar de servicios de playa y gastronomía. Asimismo, el spa ofrece un exclusivo asesoramiento médico para una excelente selección de tratamientos estéticos y guía nutricional. En su moderno gimnasio se realizan rutinas de acondicionamiento físico, con el cuidado y asesoramiento personalizado de un profesional. Por su lado, el restaurante La Bourgogne, que desde 2005 certifica anualmente normas ISO de calidad, cuenta con una ambientación de primer nivel, con música en vivo de piano de cola. En este lugar, los huéspedes podrán degustar las exquisitas creaciones del chef internacional Jean Paul Bondoux. Vale resaltar que el establecimiento ha sido distinguido como “Alojamiento Turístico Sustentable” por su cuidado del medio ambiente y como “Hotel Accesible” por sus criterios de accesibilidad e inclusión.

El Visit Florida con nuevo staff E l Visit Florida designó a Alfredo González, un reconocido ejecutivo de la industria del turismo, como vicepresidente de Reuniones Globales, Comercio y Desarrollo de Mercados. “Estamos muy contentos de anunciar que Alfredo González, un veterano de la industria del turismo de Florida y más recientemente vicepresidente de Desarrollo para Brand USA, es el nuevo vicepresidente de Reuniones Globales, Comercio y Desarrollo de Mercados del Visit Florida”, comentó el director de Marketing del Visit Florida, Paul Phipps. González se desempeñó como vicepresidente de Desarrollo Global de Brand USA desde abril de 2013, también fue vicepresidente de Ventas Internacionales en el Greater Fort Lauderdale Convention and Visitors Bureau, de 1999 a 2013. En esta nueva etapa, el profesional podrá enfocar todo su conocimiento y experiencia en los mercados interna-

Alfredo González.

cionales, el desarrollo de aerolíneas y comercialización de los destinos en Florida. “Florida es un estado único que ofrece una multitud de experiencias de viaje para nuestros clientes. Mi trabajo es fácil, todo el mundo ama Florida, sólo necesito ayudar a destacar los tesoros aún no descubiertos del destino y lograr que nuestros visitantes disfruten de su viaje por el destino”, expresó González.

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SE SUMO A RUSTICAE Y THE KIWI COLLECTION

Novedades de Uman Lodge Patagonia El establecimiento chileno ingresó a Rusticae, que reúne hoteles únicos y con encanto; y a The Kiwi Collection, uno de los sistemas de reservas más exigentes.

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man Lodge Patagonia, establecimiento ubicado en Futaleufú, Chile, anunció su ingreso a dos prestigiosas colecciones de hoteles: el Club de Calidad Rusticae y The Kiwi Collection, que a partir de ahora respaldan con su sello de calidad el nivel de atención y servicios brindado por la propiedad. Rusticae lleva casi dos décadas seleccionando los mejores hoteles con encanto, primero en España y más tarde

en otros países. Se trata de establecimientos únicos que destacan por su cuidada decoración, trato personalizado y profesional, tranquilidad y distinguidas instalaciones. En tanto, The Kiwi Collection es conocido en la industria por ser uno de los sistemas de reservas más selectivos y exigentes del mundo. Cabe recordar que el Uman Lodge se ubica en Futaleufú, a 70 km. de Esquel, dentro del fundo La Confluencia, sobre un acantilado con una vista privilegiada a la cordillera de los Andes, al valle y a las cristalinas aguas de la confluencia de los ríos Espolón y Futaleufú.

Cuenta con 16 suites, restaurante, cava, bar, spa con piscina exterior e interior climatizada, jacuzzi exterior, solario, sauna seco, sala de tratamiento y masaje, gimnasio y hammam. Además, el huésped puede realizar actividades como trekking al mirador del Diablo, senderismo, mountain bike y acceder a la playa de agua dulce a orillas del río Futaleufú. Otros servicios que se ofrecen a los huéspedes son transfer in/out, depósito de equipaje, workstations con acceso a impresora multifunción, y Honesty Bar (servicio de bebidas y snack las 24 horas).

La Fehgra en España

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n el marco de la reciente edición de la Fitur de Madrid, el presidente de la Federación, Roberto Brunello, entregó a Ana Larrañaga, directora de la Fitur, el libro “Gastronomía Regional Argentina”, en reconocimiento al apoyo que brindó para la presencia del Restaurante Argentina en la feria de Madrid. Paralelamente el representante de la Fehgra y vicepresidente de la Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes, Jordi Busquets, mantuvo reuniones con autoridades de Barcelona y del empresariado local y acordó que el 52º Congreso Mundial de la IH&RA se celebrará en la ciudad catalana del 10 al 13 de mayo, en el Hotel Avenida Palace. Para la oportunidad, se negociaron paquetes y facilidades para acudir a la fecha de la Fórmula 1 (del 8 al 10 de mayo) así como entradas para presenciar el partido de fútbol entre Barcelona y Real Sociedad.

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ALEJANDRO LAVIN, director Comercial de Special Tours

“Los pasos que damos son firmes y nunca improvisados”

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pecial Tours nació, hace ya más de 40 años, con una clara vocación internacional y, sumada a su gran adaptación en cada región de América, se consolidó como uno de los principales referentes en el mercado español. Siendo la tecnología, su equipo humano y la fortaleza económica los pilares de su proyecto, la empresa se caracteriza por mantener sus criterios propios. En efecto, la cultura y la filosofía de la compañía remiten a la creación de herramientas que faciliten el trabajo y garanticen las ventas de los agentes de viajes. En conversaciones con La Agencia de Viajes el director comercial de Special Tours, Alejandro Lavin, relató algunos de los aspectos que han forjado el éxito de la empresa, su apuesta por la tecnología e innovación, y un cuidado servicio al cliente.

-¿Podría darnos datos acerca de la sede central en Madrid? -Definimos nuestra sede co-

mo un lugar para el trabajo en equipo y la creatividad. En este espacio disponemos de los medios más avanzados para el desarrollo de la actividad y directores que aportan un alto nivel de especialización en cada una de las áreas. En esta sede tenemos grandes profesionales al frente de un equipo con vasta experiencia, lo que da día a día una gran agilidad y autonomía en la toma de decisiones muy elevada. Aglutinamos talento y profesionalidad en una estructura compuesta por más de 150 profesionales en nuestra sede central y más de 180 guías acompañantes. -¿Qué balance global hace del ejercicio pasado? -El año 2014 fue crucial, en el que gracias al acierto de las medidas adoptadas logramos un importante crecimiento. Nos sentimos orgullosos no sólo de la capacidad de reacción de la empresa, que demostró su fortaleza al afrontar uno de los escenarios más convulsivos de las últimas dé-

sos que hemos dado han sido firmes, y nunca improvisados.

Alejandro Lavin.

cadas, sino también del esfuerzo realizado por el equipo. -¿Se puede decir que Special Tours inició una nueva etapa? -Hemos dado continuidad a un muy buen trabajo realizado en las últimas décadas que nos permitió consolidarnos. Asociado a un Plan Estratégico, en 2015 lanzamos al mercado la programación más importante de nuestra historia. Sin duda que nos queda mucho trabajo por hacer, pero desde luego todos los pa-

-¿En qué consiste ese plan estratégico planteado para 2015? -Nuestro plan pone el foco en el cliente, su satisfacción y fidelización. Con nuestro bagaje y experiencia daremos todo el peso específico a nuestros distribuidores autorizados. Los dotaremos de todos los medios tecnológicos y humanos que permitirán ofrecer a los agentes de viajes las mejores soluciones para su trabajo diario. Innovamos por el bien del sector. De hecho, ampliamos el equipo comercial a más de 20 ejecutivos de ventas para dar el soporte máximo a toda nuestra red. -En cuanto a programación, ¿con qué novedades cuentan? -Acabamos de lanzar al mercado la nueva programación de Europa para la próxima temporada 2015/2016, incluyendo

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novedades muy interesantes para todos los clientes. Ofrecemos la mayor y más completa programación con una amplia gama de productos, donde damos a conocer cada una de las regiones y rincones más importantes del continente europeo. Todo esto con el apoyo de un equipo de profesionales, grandes conocedores de los destinos y de la filosofía del circuito, dispuestos a ofrecer la mejor opción de viaje y con más valores añadidos. Estamos hablando de una programación más descansada y con un mayor número de noches en las principales ciudades. Con más visitas y servicios incluidos. A su vez, seguimos apostando por una hotelería de calidad acorde a la categoría contratada. En cuanto a la nueva programación de Medio y Lejano Oriente, y Destinos Exóticos, contamos con un aumento de destinos, ofreciendo la mayor oferta en cada una de estas regiones; y hemos logrado contar con productos propios en más de 10 países, es decir que habrá operativa privada para clientes de Special Tours en más destinos. Por último, conseguimos una mejora global de precios al haber incrementado los volúmenes de contratación.

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-Respecto al campo tecnológico, ¿qué tienen para 2015? -Somos una empresa puntera en tecnología; de hecho, fuimos la primera mayorista en crear su propio sistema de reserva online SIGO, y estamos haciendo una firme apuesta por la movilidad desde el principio. Lanzamos nuestra primera aplicación móvil para pasajeros en 2014 y desde entonces hemos desarrollado aplicaciones para los guías, para el equipo comercial y demás. Nuestro objetivo es ponérselo fácil a nuestros clientes y pasajeros, por lo que dedicamos gran parte de nuestros recursos a la movilidad, investigando y desarrollando productos y servicios móviles. Es un campo estratégico para ganar en competitividad. Así, la gran novedad es que acabamos de lanzar wi-fi gratis a bordo de nuestra flota de vehículos para todas nuestras rutas por Europa, innovando en este tipo de servicio. Buscamos así que los viajeros mantengan la comunicación con sus familiares y amigos fuera de su país, con un total de 25 MB por persona y día en la flota de buses que opera la empresa en Europa. A la fecha se ha implementado la conexión inalámbrica en más de 20 ómnibus desde diciembre, dando servicio a 800 pasajeros y para mayo tendremos este beneficio en

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todos los circuitos europeos. Con este producto queremos dar un valor diferencial a los pasajeros. -Ostentan el Club de Viajeros que premia la fidelidad, ¿en estos tiempos es más importante y rentable fidelizar a un cliente que captar a uno nuevo? -Sí. De hecho queremos alcanzar una visión general de la calidad de servicio, es decir, de las características que marcan la diferencia en una prestación de acuerdo a la percepción del cliente, del cual se debe alcanzar la máxima satisfacción. Dentro de la aplicación móvil desarrollamos un proyecto de calidad y encuestas que nos permite evaluar cada uno de los servicios que ofrecemos a los clientes y actualmente estamos en índices de satisfacción muy elevados. Al respecto, se registró un 92% de calificaciones positivas en la valoración del viaje como igual o mejor a lo esperado; un 98% destacó en forma positiva a los guías acompañantes; el 89% recomendaría los servicios de Special Tours y el 85% valoró los hoteles donde se alojaron. Igualmente no podemos quedarnos con estos resultados y es por ello que tenemos grandes proyectos en los que estamos trabajando y que presentaremos a lo largo del presente año.

Carnaval en el Park Silver Obelisco

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l Park Silver Obelisco Hotel, ubicado a pasos de la avenida Corrientes y a sólo cinco cuadras de la calle Florida, dispone de un atractivo paquete para el fin de semana largo de carnaval. La iniciativa incluye tres noches de alojamiento con desayuno buffet, wi-fi gratuito, dos cenas, show de tango y cochera. La tarifa es de $ 2.100 + IVA, por persona en base doble (válida también para otro fin de semana de febrero). La propuesta resulta ideal para disfrutar de las instalaciones de la propiedad y pasear por la ciudad de Buenos Aires durante las especiales fechas del carnaval.

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MY GAY MIAMI BEACH

Nace un receptivo exclusivo para el segmento LGBT E l 4 de febrero, Baxxor, representante del Greater Miami Convention & Visitors Bureau en Argentina, llevó a cabo un evento especial para el trade con el objetivo de presentar al nuevo receptivo especializado en el segmento LGBT: My Gay Miami Beach. En la ocasión, Facundo Yebne, dueño del receptivo, dio a conocer los productos y servicios que ofrece la empresa, cuyo objetivo es ayudar a los viajeros de la comunidad a encontrar lugares amigables donde pasar su estadía en el destino. Además, tiene como propósito lograr que sus pasajeros se lleven una experiencia inolvidable, por lo que brinda opciones para que se integren con los lugareños, desde eventos hasta tours especiales. “Hace dos semanas lanzamos el sitio web mygaymiamibeach.com y nuestra página en Facebook, que en este corto plazo ya alcanzó más de 2 mil ‘Me gusta’. Creemos que tendrá una excelente aceptación, porque ofrecemos un

Facundo Yebne presentó al mercado argentino My Gay Miami Beach, un receptivo dedicado al segmento LGBT, cuyo objetivo es ayudar a los viajeros de la comunidad a encontrar lugares amigables donde pasar su estadía en el destino. Asimismo, ofrece eventos y cool tours tanto para pasajeros individuales como grupos.

Leonardo Asensio y Facundo Yebne.

producto único y diferenciado que apuesta por el confort y la atención de los viajeros”, comentó Yebne. Cabe mencionar que el receptivo cuenta con departamentos propios, si bien dentro de su portfolio incluye acuerdos con diversos hoteles del destino, entre los que los turistas podrán elegir. “Aprovechando mi visita a Buenos Aires decidimos hacer un evento con la prensa y los profesionales del turismo para promover este proyecto, que creció mucho en poco

tiempo y esperamos que lo siga haciendo”, agregó. Además, el experto aseguró que quienes reserven a través de la web obtendrán pases gratis a fiestas y el Welcome Kit, con guías, mapas, recomendaciones y regalos especiales. “A su vez, estamos desarrollando una aplicación para que los pasajeros puedan contratar diferentes servicios como masajes o hacer reservaciones en restaurantes de la ciudad”. Entre los principales valores que el receptivo sostiene, se

encuentran la calidad, el confort del pasajero como también la diversión, el entretenimiento y la integración con la comunidad local. Por ello, My Gay Miami Beach genera vínculos sociales a partir de eventos, salidas nocturnas, tours especiales y fiestas temáticas. De este modo, los pasajeros que viajen solos o en grupo podrán crear lazos con americanos con quienes podrán organizar diferentes actividades y conocer el destino. Entre los tours que proponen se destacan el tour personalizado y privado; tour de noche personalizado con cena y disco; tour a pie por el distrito de arte Deco; el Catamaran Sunset; Big Bus Tour; y el Duck Tour, un tour clásico que finaliza en Palace South Beach e incluye una bebida gratis en el Palace y The Cabaret South Beach. “El Duck Tour incluye una Drag Queen, en vez de un guía regular, con el objetivo de salirnos de los paseos clásicos y brindarles una experiencia divertida y diferente a nuestros clientes”. Por último, Leonardo Asensio, de Baxxor, aprovechó la ocasión para resaltar que el destino en sí, Miami Beach, complementa la oferta porque dejó de ser un producto de solo playa, para ofrecer una amplia movida cultural, que atrae año a año cada vez a más turistas de todo el mundo y principalmente de Argentina y Brasil.

Programa “Temporada Salta”

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lgunas agencias locales lanzaron el programa “Temporada Salta”. La iniciativa procura fomentar el turismo interno y propone un recorrido de cuatro días por varios destinos. La Asociación Salteña de Agencias de Viajes presentó el programa con un paquete para el público local que incluye traslado, excursiones, alojamiento y comidas. La acción cuenta con el apoyo del Ministerio de Cultura y Turismo de la provincia. El programa propone visitar el Dique Cabra Corral, Cafayate, Angastaco, Molinos, Seclantás y Cachi. Las salidas serán los sábados con retorno los martes. El programa tendrá vigencia hasta Semana Santa inclusive. Los interesados podrán dirigirse a cualquier agencia integrante de la Asociación Salteña de Agencia de Viajes.

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Propuestas para el Día de los Enamorados

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ste año el 14 de febrero corresponde a un día sábado, convirtiéndolo en una fecha ideal para disfrutar con tranquilidad de las sofisticadas, seductoras y románticas propuestas que los hoteles han diseñado para la ocasión. Cenas especiales, estadías con regalos o actividades de relax son sólo algunas de las opciones presentadas a continuación.

SOFITEL LA RESERVA CARDALES. Sofitel La Reserva Cardales invita a disfrutar de una romántica celebración en un marco de lujo y naturaleza. El hotel presenta dos programas: una estadía y una cena San Valentín abierta al público general. Así, los enamorados podrán disfrutar de la estadía “San Valentín”, que consiste en un mínimo de dos noches para experimentar el spa de 1.500 m², confortables habitaciones, desayuno buffet, un merecido descanso y bellos atardeceres. También podrán pasear en bicicleta por los alrededores del hotel y aprovechar las piletas y terrazas, mientras que los más deportistas podrán animarse a pasear en kayak por la laguna, entre otras actividades. EL paquete por dos noches vale $ 7.410. Además, el hotel ofrecerá, tanto para huéspedes y público general, una cena romántica de varios pasos diseñada en exclusiva por el chef Diego Irato. La misma tendrá lugar en el salón Houssay y comenzará con un cóctel de bienvenida en el foyer. Los invitados se deleitarán con el espectáculo “Enredos de Pasión”, a cargo de la artista Adriana Fonzi. Una escapada cinco estrellas en una fecha especial y en un destino que inspira total bienestar e invita al romance, a sólo 61 kilómetros de Buenos Aires. Informes: (03489) 43-5832/ reservassofitelcardales@ sofitel.com. DAZZLER Y ESPLENDOR. A quienes quieran festejar y pasar una noche muy especial, las cadenas Esplendor Hoteles Boutique y Dazzler Hoteles les ofrecen varias propuestas: • Esplendor Plaza Francia: la promoción especial para la velada del 14 de febrero incluye un champán de cortesía y bombones. Además, se obsequia un masaje de 30 minutos por persona, en la habitación, y late check out. Precio: $ 1.435 (más IVA). • Esplendor Palermo Soho: la noche para dos personas incluye un trago de cortesía en la terraza del hotel y un regalo sorpresa en la habitación. Asimismo, los huéspedes se beneficiarán con late check out y una bonificación del 10% para la próxima estadía. Precio: $ 1.300 (impuestos incluidos). • Dazzler Recoleta: desde

a vivir una experiencia en pareja para relajarse. Incluye almuerzo, té de la tarde y circuito hídrico (hidromasajes, sauna, baño finlandés, gimnasio, circuito de agua). La tarifa por pareja es de $ 1.400. Además se podrán realizar caminatas, cabalgatas, bicicleteadas y paseos en carruajes; así como utilizar las instalaciones deportivas (cancha de tenis, de fútbol, de vóley y driving de golf). San Ceferino ofrece siempre pensión completa, con aguas y gaseosas incluidas dentro de los servicios de comedor. Informes: (02323) 44-1500/ ventas@sanceferinohotelspa. com.ar.

El Sofitel La Reserva Cardales ofrece lujo al aire libre.

Ya llega San Valentín y, como es tradicional, los establecimientos hoteleros y sus restaurantes han elaborado múltiples propuestas para el disfrute de los enamorados. $ 2.429 (más IVA) por noche, la estadía incluye un champán, pétalos de rosa en la habitación y masajes de media hora para dos personas, así como late check out. • Dazzler Maipú: para la noche, el hotel obsequia una botella de espumante con chocolates, y propone un baño especial, con sales, espuma y pétalos de jabón. Durante la mañana, los enamorados podrán recibir el desayuno en la habitación sin límite de horario, así como 30 minutos de masajes por persona. Precio: desde $ 979 (más IVA). Informes: 5217-5768. HILTON BUENOS AIRES. Hilton Buenos Aires diseñó una propuesta integral para disfrutar en pareja, compuesta por una exclusiva cena con banda en vivo y pista de baile, una romántica estadía y un día de spa. En principio, Emiliano Sabino, chef ejecutivo del Hilton Buenos Aires, recibirá a los enamorados con una cena a la luz de las velas acompañada por vinos de Bodega Zuccardi. La noche continúa con una estadía en románticas habitaciones ambientadas especialmente para la ocasión. La propuesta en categoría Deluxe, incluyendo la cena de San Valentín para dos personas, desayuno, estacionamiento, cortesías y vino espumante tiene un valor de $ 2.399 por pareja. En tanto que quienes prefieran sólo cenar podrán hacerlo a un valor de $ 695 por persona. Además, Hilton Fitness diseñó un programa que comienza con una infusión de bienvenida y un masaje descontracturante que incluye reflexología y presoterapia. El cir-

cuito continúa con una sesión de oxigenoterapia, para concluir con una copa de vino espumante, trufas de chocolate y frutos rojos. Además, los enamorados tendrán a su disposición la piscina exterior templada, el solario y el fitness center. Con una duración aproximada de cuatro horas, el Día de Spa de San Valentín tiene un valor de $ 1.990 por pareja. Informes: 4891-0000. SAVOY HOTEL BUENOS AIRES. Este 14 de febrero, el hotel miembro de la colección WorldHotels Deluxe ofrece dos opciones complementarias para disfrutar de una noche a puro jazz y bossa nova. El bar Imperio invita a deleitarse con un menú de tres pasos diseñado especialmente por el chef Carlos Perillo, bebidas sin alcohol y una selección premium de Finca las Moras. A ello se suma un show musical en vivo, con comienzo a las 22. El precio por persona es de $ 400. Informes: 4370-8000/ restaurante@savoyhotel.com. ar. NUSS BUENOS AIRES SOHO. La propiedad ofrece una estadía que incluye amenidad de bienvenida, desayuno buffet, botella de vino Luigi Bosca acompañada de una picada para dos en la terraza y upgrade (sujeto a disponibilidad). La tarifa es de $ 1.470 (más VA) en habitación Superior, válida hasta el 28 de febrero. Informes: 4833-8100/info@ nusshotel.com. SAN CEFERINO. Del 9 al 14 de febrero, el hotel ubicado en Luján invita

SOFITEL BUENOS AIRES ARROYO. Sofitel presenta una propuesta con acento francés para complacer a los enamorados en San Valentín, disfrutando de una cena elaborada por el chef Olivier Falchi. En esa oportunidad el restaurante Le Sud presentará un menú de cinco pasos maridados con vinos, en un espacio intervenido por el talentoso ambientador de eventos Ramiro Arzuaga, quien con su creatividad y sentido estético otorgará un toque especial a cada mesa. Además, Sofitel diseñó un paquete especial con estadía, que incluye desayuno en la habitación, vino espumante y un regalo sorpresa. El menú incluye gelée de albahaca y mini ensalada de vegetales (amuse bouche); gazpacho de tomates y morrón rojo, dúo de vieiras y panceta (entrada); merluza negra a la parrilla, espinacas salteadas con limón confit y jugo de mejillones al azafrán, o magret de pato a la parrilla, mousseline de remolachas al cassis, jugos de cocción a la mostaza antigua (principales); granita de mango y espumante, y millefeuilles de frutillas, salsa inglesa y pastelera a la vainilla (postres). El precio por persona es de $ 670. Informes: 4131-0130/ lesud@sofitel.com. AMERIAN PORTAL DEL IGUAZU. El Amérian Portal del Iguazú propone celebrar el mes del amor con varias opciones. Pa-

ra la jornada del 14 de febrero, preparó una promoción para huéspedes no alojados que comienza con un día de piscina con atención completa (desde las 11, con servicio de toallas y sanitarios incluidos) más una refrescante caipirinha de bienvenida. Y al final del día, tendrá lugar una cena especial, en el “Quincho de los Ríos”, con buffet de asado, ensaladas y postres. Desde las 20 se ofrecerá un show de música romántica en vivo y un champán de 375 cc. para el brindis. La tarifa para dos personas es de $ 680. También se puede adquirir sólo la cena, por $ 480. Finalmente, la promoción “Completamente enamorados”, vigente durante todo febrero, propone un masaje de 50 minutos por persona y una sesión de jacuzzi para ambos en la Spa Suite, todo coronado con un champán de 375 cc. La tarifa para dos personas es de $ 600. Informes: (03757) 49-8200.

EUCA TIGRE. Con la idea de proponer algo diferente, Euca Tigre diseñó un plan especial para el próximo 14 de febrero. Para las parejas jóvenes, el parque Euca Tigre preparó una salida original: divertirse al aire libre, vivir juntos la adrenalina de los juegos en altura, superar de a dos los obstáculos y disfrutar de una variada y rica picada con cerveza. Euca Tigre cuenta con diversas atracciones, como un dispositivo de caída libre de 13 m. de altura, una tirolesa y una gran variedad de actividades para realizar en plena noche. La propuesta del 14 de febrero se extiende de 16 a 24. La entrada cuesta $ 270 por persona y la opción de la picada con cerveza es de $ 200 (para dos personas). Informes: www.eucatigre.com. PARK TOWER HOTEL. El elegante restaurante St. Regis del Park Tower Hotel ofrecerá una cena de cuatro tiempos con vinos de Catena Zapata y bebida sin alcohol. El menú incluye entradas: cake de langostinos con palta y aderezo de salsa de ostras o rillete de conejo, zapallo anco dulce, hojas verdes y mostaza antigua, sorbette

El Hilton promueve las bondades de su spa.

de mandarina dancy y tequila; plato principal: cordero patagónico con pesto de olivas, crema de papas trufada y portobellos al curry o salmón rosado con manteca de alcaparras, verduras y chipirones con crumble de pimentón; y postre: sopa fría de piña y melón saborizada con tomillo y helado de lima limón o marquise de chocolate con maracuyá, frutas silvestres y almíbar de jengibre. El precio es de $ 640 por persona. A ello se suma una propuesta de alojamiento que incluye late check out, estacionamiento, una botella de espumante, petits fours, flores en la habitación, acceso al Park Tower Gym y Sheraton Fitness, desayuno en la habitación y cena para dos en el St Regis. El valor de la estadía comienza en $ 2.357 (más IVA) con alojamiento en Deluxe Room. Informes: 4318-9211. SHERATON BUENOS AIRES HOTEL. Para celebrar el amor de una forma diferente, el restaurante Cardinale del Sheraton Buenos Aires ofrecerá una cena buffet bailable. Con comienzo a las 20, incluirá especialidades argentinas, mediterráneas, salad bar, vegetales grillados, tabla de fiambres y quesos, antipasto y variedad de entrantes, selección de platos calientes, carnes asadas, pescados, mariscos y buffet de postres. Todo acompañado de vinos Trumpeter y bebidas sin alcohol. El precio es de $ 480 por persona. A ello se suma una propuesta de alojamiento que incluye late check out, estacionamiento, una botella de espumante, petits fours, flores en la habitación, acceso al Park Tower Gym y Sheraton Fitness, desayuno en la habitación y cena para dos en el restaurante St Regis del Park Tower. El valor de la estadía comienza en $ 1.792 (más IVA) con alojamiento en Classic Room. Informes: 4318-9264. SHERATON LIBERTADOR HOTEL. El hotel propone una noche de alojamiento con desayuno buffet, acceso al Neptune Pool & Sheraton Fitness, sauna e hidromasaje, botella de champán en la habitación, cena para dos personas en el restaurante del hotel con menú especial, media hora de masajes para cada uno y late check out. El precio por habitación Classic doble es de $ 1.889 (más IVA) y el de habitación Club doble es de $ 2.229 (más IVA). Asimismo, a quienes sólo deseen cenar en el hotel se les ofrecerá un menú de San Valentín de tres pasos a la carta, con bebidas sin alcohol y vino. El precio es de $ 409 por persona. Informes: 4321-0021.

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LOS CAUQUENES RESORT. Los Cauquenes ofrece dos opciones para un Día de los Enamorados único. En primer lugar, tomar un almuerzo o una cena para dos en Reinamora, el restaurante gourmet de la propiedad. Los comensales serán recibidos con un cóctel de bienvenida y un menú especial de tres pasos, con voulevant de mar, fresco salmón al hierro, confit de cordero y tentaciones de chocolate para compartir. La propuesta incluye copa de vino, aguas, gaseosas y cafetería. El precio es de $ 450 por persona. Por otro lado, se puede reservar en privado el barco Akawaia, para degustar una cena romántica a la luz de las velas, a orillas del canal de Beagle. Informes: www.loscauque nes.com. CASASUR HOTEL COLLECTION. En CasaSur todo el mes es San Valentín, ya que en febrero ofrece una noche de alojamiento en habitación Executive para dos personas con desayuno buffet incluido, cena romántica, welcome drink, acceso al spa y el fitness center, e Internet. Los precios son: US$ 299 (más IVA) en el CasaSur Art de Recoleta con doble up-

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taurant (menú de tres tiempos) y late check out a las 18. Además, las parejas podrán disfrutar de sus “Noches de Cine”: el viernes 13 se proyectará “Nights in Rodanthe”, el sábado 14 “Diario de una Pasión” y el domingo 15 “Casablanca”. El precio por noche, en base doble es de US$ 600 (sin impuestos). Noche adicional: US$ 450. Informes: www.iguazu grand.com/www.panora mic-hoteliguazu.com/www. buenosairesgrand.com/www. puntagrand.com. El Sofitel Buenos Aires y una propuesta a la francesa.

grade a categoría Suite Deluxe; y US$ 236 (más IVA) en el CasaSur Bellini de Palermo. Informes: www.casasur hotel.com. 248 FINISTERRA. El 248 Finisterra, en Las Cañitas, ofrece pasar una noche en una habitación Superior o Deluxe, botella de champán, bombones, desayuno en la habitación, early check in y late check out. Además incluye wifi gratuito y acceso a los jardines y su deck con jacuzzi. Los precios son: US$ 164 (más IVA) en habitación Superior; y US$ 174 (más IVA) en habitación Deluxe. Informes: www.248finisterra.com. HOTELES GRAND. • Iguazú Grand Resort Spa & Casino y Panoramic Ho-

tel Iguazú: en el mes de los enamorados ambos hoteles ofrecen un 20% de descuento sobre la mejor tarifa, más un trago de bienvenida y un brindis. • Buenos Aires Grand Hotel: en el Club 31 Bar & Restó, las parejas serán recibidas con un cóctel y música en vivo, y luego podrán disfrutar un menú de cinco pasos. La propuesta incluye espumante para el brindis, vinos blanco y tinto, café y macarrons. • The Grand Hotel: la propiedad de Punta del Este ofrece un día de romance, con su paquete “Grand Valentine’s Day”, que incluye alojamiento en habitación Ocean View, amenity de St. Valentin, masaje con productos Germaine de Capuccini, cena para dos personas en el Lighthouse Res-

THE BRICK HOTEL BUENOS AIRES. En esta fecha especial The Brick agasajará a las parejas con un programa que consistirá en un menú de tres pasos creado por Italo Germán Ruberto y dulces a cargo de Beatriz Chomnalez. La cena incluye foie de ave y salmón ahumado (amuse bouche); ostras del atlántico y mollejas crocantes (entradas); raviol de langostinos y escondido de ternera (platos principales); vachelin, con helado de frutillas y flan de café (postres); y bombones de naranja y cointreau, y de chocolate amargo y menta. Se servirá agua mineral o gaseosa, y vinos de Bodegas Catena Zapata. El precio por persona es de $ 480. Informes: 4819-1100/ h8932-re@accor.com.

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EN RIO NEGRO

Buscan ampliar la rebaja de impuestos a hoteles El ente recaudador y la cartera de Turismo provincial avanzan en la definición y posible extensión de la rebaja del 40% del Impuesto Inmobiliario.

F

uncionarios del Ministerio de Turismo de Río Negro y la Agencia de Recaudación Tributaria provincial se reunieron la semana pasada para definir la implementación de la rebaja del 40% en el pago del Impuesto Inmobiliario a hoteles y alojamientos. Según informaron a través de un comunicado, la idea es extender este beneficio previsto en principio para Bariloche a otros contribuyentes de la región Andina.

Para ello, Silvina Arrieta, secretaria de Turismo; Agustín Domingo, director ejecutivo de la Agencia; y Elisabeth Alejandra Elfi, delegada del ente recaudador para la zona Andina; acordaron que la cartera facilitará el listado completo de los hoteles habilitados de la provincia y definirán quiénes están en condiciones de acceder al beneficio impositivo. En este sentido, se ratificó en el encuentro que las Oficinas de las Delegaciones de rentas de la provincia solicitarán la inscripción en el Registro Único de Alojamientos

Turísticos (Rupat) para obtener la rebaja. Recordemos que es un requisito ineludible estar al día con el pago de todos los impuestos provinciales. “Esta modificación al régimen impositivo para alojamientos significa un reconocimiento e incentivo a la labor diaria del sector de Bariloche. Posibilitará no sólo competir en tarifas, sino que permitirá desarrollar inversiones en el sector e igualar al Turismo con beneficios similares a los de la industria”, señalaron los funcionarios a través del comunicado.

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA:

Ignacio Erhart del Campo, gerente de Ventas de Europa y Exóticos

Tower Travel

Viví el Mundial de Rugby La operadora diseñó una propuesta ideal para que los fanáticos del rugby vivan una experiencia única del Mundial en Inglaterra.

Título: Mundial de Rugby en Londres. Incluye: pasaje aéreo con Air Europa, traslados del aeropuerto al hotel, servicio con chofer de habla inglesa, 9 noches de alojamiento con desayuno, una entrada por persona a los partidos detallados en el itinerario y asistencia médica con seguro de cancelación. Tarifas: por persona en base doble: en el Hotel Pembridge, US$ 6.169 con entradas B y US$ 5.855 con entradas C; en el Central Park, US$ 6.225 con entradas B y US$ 5.905 con entradas C; en

The Queens Gate, US$ 6.719 con entradas B y US$ 6.405 con entradas C. Los precios incluyen el RG 3550 de la AFIP. Itinerario: 16 de septiembre: vuelo de Buenos Aires a Londres. 17: llegada a Londres y traslado al hotel. 18: desayuno. Partido inaugural en Twickenham Stadium: Inglaterra vs. Fiji (no incluye traslado al estadio). 19: desayuno. Día libre. Opcional partido en Twickenham Stadium: Francia vs. Italia. 20: desayuno. Partido

en Wembley Stadium: Argentina vs. Nueva Zelanda (no incluye traslado al estadio). 21 al 24: desayuno. Días libres para disfrutar de la ciudad por propia cuenta o realizar excursiones con guías. 25: desayuno. Partido en Kingsholm Stadium: Argentina vs. Georgia (no incluye traslado al estadio). 26: desayuno. Traslado al aeropuerto de Londres para tomar el vuelo de regreso. Informes: 52177454.

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agenda en el país MARZO

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2015

ECTU 2015 • 12, Buenos Aires • Plaza Hotel Buenos Aires • Organizan: Aviabue y Ladevi Ediciones

ABRIL BUY ARGENTINA • 14 y 15 • Sofitel de Cardales • buyargentina@ camaradeturismo.org.ar • www.buyargentina.net

FEBRERO SEMANA ARGENTINA EN ITALIA • 9-11 • Turín, Roma, Milán; Italia BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO • 12-24 • Milán, Italia US RUGBY SEVEN CHAMPIONSHIP • 13-15 • Las Vegas, Estados Unidos REUNION DE LA COMISION DIRECTIVA MUNDIAL DE ICCA • 17-20 • Madrid, España EXPO AVIATUR • 20-24 • Bogotá, Colombia

2° WORKSHOP DE AEREOS DE TUCANO TOURS • 15, Buenos Aires • Organiza: Tucano Tours • Main sponsors: Sabre y Assist Card

DOMINICAN ANNUAL TOURISM EXCHANGE (DATE) • 28-30 • Centro de Convenciones de Barceló • www.drdate.net

22° CONGRESO ARGENTINO DE HIPERTENSION ARTERIAL EN TUCUMAN • 23-25 • Tucumán

en el exterior FEBRERO BIT - INTERNATIONAL TOURISM EXCHANGE • 12-14 • Milán, Italia • www.fieramilano.it/bit-4 AIME - ASIA-PACIFIC INCENTIVES & MEETING EXPO • 24-25 • Melbourne, Australia • www.aime.com.au VITRINA TURISTICA ANATO • 25-27 • Bogotá, Colombia • www.vitrinaturistica.anato.org

MARZO ITB - INTERNATIONAL TOURISM FAIR • 4-8 • Berlín, Alemania • www.itb-berlin.de

MITT - MOSCOW INTERNATIONAL TRAVEL & TOURISM EXHIBITION • 16-21 • Moscú, Rusia • www.mitt.ru INTERNATIONAL SKI TRAVEL MARKET • 23-24 • Davos, Suiza • www.istm.co.uk

ABRIL FORUM PANROTAS • 1-2 • San Pablo, Brasil • www.panrotas.com.br/forum THE GLOBAL SUMMIT WTTC • 15-16 • Madrid, España • www.wttc.org/summits

WORLD CULTURE & TRAVEL EXPO • 17-19 • Atlanta, Estados Unidos • www.worldcultureandtravelexpo.com WTM LATIN AMERICA • 22-24 • San Pablo, Brasil • www.wtmlatinamerica.com

MAYO

MITM EUROMED – MEETINGS AND INCENTIVE TRAVEL MARKET • 6-8 • Calpe, España • www.mitmeuromed.com EXPOTUR COSTA RICA • 7-8 • San José, Costa Rica • www.expotur.com

ATM - ARABIAN TRAVEL MARKET • 4-7 • Dubai, Emiratos Árabes Unidos • www.arabiantravelmarket.com

NEXT TRAVEL TRADE EXCHANGE • 11-14 • Riviera Maya, México • www.nexttravelexchange.com

TRAVEL WEEK • 5-8 • San Pablo, Brasil • www.travelweeksaopaulo.com

WTM AFRICA • 15-17 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.wtmafrica.com TRENZ NEW ZEALAND • 17-20 • Rotorua, Nueva Zelanda • www.trenz.co.nz

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Informe especial

El Carnaval de Brasil, como negocio turístico

El Sambódromo, epicentro del Carnaval de Río

El Ministerio de Turismo de Brasil elaboró un estudio donde anticipa el impacto económico del Carnaval de Brasil. En definitiva, las cifras revelan que el evento es el más importante del año, turísticamente hablando, para el vecino país y que, además, crece año tras año. RIO DE JANEIRO • La Cidade Maravilhosa es la capital natural del Carnaval. Sin embargo, el impacto del evento excede los límites de la metrópoli y beneficia también a localidades vecinas como Búzios, Cabo Frío, Petrópolis, Angra dos Reis y Paraty. • Entre todas se espera que reciban 1,3 millones de turistas. • El gasto en Río de Janeiro se estima alcance los US$ 437 millones.

SAN PABLO • San Pablo espera el arribo de 989 mil turistas. • Como en el caso de Río, se espera que el impacto alcance a localidades cercanas como Santos, Guaruja, Ubatuba e Ilhabela. • Impacto económico alcanzaría los US$ 353 millones.

El dato II

6,8

El dato I

US$ 2.400 millones

(R$ 6.600 millones)

es el aporte económico que concretará el Carnaval a la economía brasileña.

MINAS GERAIS • En el estado de Minas Gerais se aguarda el arribo de 195 mil turistas. • El impacto económico llegaría a US$ 70,3 millones. • Se beneficiarían fundamentalmente Belo Horizonte, Mariana y São João del Rei.

millones de turistas recorrerán el país entre el 13 y el 18 de febrero.

NORDESTE • Lejos de las escolas y el sambódromo de Río, el Nordeste produce su propio y pintoresco Carnaval. Allí se espera el arribo de 871 mil visitantes. • El efecto de derrama llegaría a otros destinos como Recife, Olinda, Cabo de Santo Agos­tinho y Porto Galinhas. • El aporte económico llegaría a US$ 858 millones. • También en el Nordeste, en el vecino Ceará, el número de visitante llegaría a loas 143 mil. • Se distribuirían en Fortaleza, la capital, Aquiraz, Aracati y Jericoacoara.

• El impacto económico llegaría a los US$ 140 millones. BAHIA • El Carnaval bahiense tiene una fortísima y singular personalidad que lo vuelve muy convocante. Se espera el arribo de 700 mil viajeros. • Como en otros casos el impacto llegaría a localidades cercanas como Porto Seguro, Trancoso, Arraial D’Ajuda y Sauipe este año. • Se espera un movimiento económico de US$ 254 millones.

El dato III

3%

del aporte económico anual total del turismo corresponde al Carnaval.

EL CARNAVAL EN EL SUR • Santa Catarina espera el arribo de 150 mil viajeros. • Florianópolis, Camboriú, Garopaba y Joinville serían las ciudades más beneficiadas. • El beneficio económico se situaría en US$ 66 millones.

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El Carnaval y el segmento LGBT El público gay que participa en el Carnaval de Río llega en un 60% por avión. Ha visitado la ciudad, previamente y en promedio, unas siete veces. El 30% admite haber estado 11 o más veces. En general, el promedio de edad es de 26 años, son solteros en su mayoría, y sus ingresos equivalen a 8,7 salarios mínimos de Brasil. Los datos provienen del estudio realizado el año pasado, en conjunto entre el Riotur, la Coordinación Especial de la Diversidad Sexual (dependiente del Ayuntamiento) y la Universidad Federal Fluminense.

Otros datos del informe aseguran que el 42% considera que la ciudad es un destino “gay friendly” y el 93% recomendaría que la visitaran y de hecho un 94% aseguró que desea volver en un futuro. Para concluir, algunos datos relevantes. Mientras que el turista heterosexual tiene un gasto promedio de US$ 72 (R$ 198) por día, el de los viajeros LGBT alcanza los US$ 153 (R$ 420). Por otra parte, los viajeros heterosexuales mantienen una estadía promedio de seis días, mientras que el segmento LGBT se ubica en los diez. Los datos de 2013 muestran que el segmento de la comunidad representó el 30% de los ingresos turísticos registrados por la ciudad durante el Carnaval.

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