Domi Costa
Surland y un refuerzo con experiencia Pág. 38
L. Ozuna / L. García
La trayectoria de Europamundo
CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires
Pág.42
Carlos Franzi
Hertz, por la vía de la expansión Pág.34
Sigue el pesimismo en las agencias
Después de un año donde la facturación promedio cayó en torno al 35%, ocho de cada 10 agencias creen que en el primer trimestre de 2015 la situación de las ventas no variará o incluso empeorará. Cerca de un 30% estima que habrá reducción de personal. Estos datos se desprenden de la Encuesta de Expectativas que realiza la Faevyt, cuyo titular dijo que debería preocupar al sector que las agencias no tomen parte en el crecimiento turístico de algunos segmentos. Pág. 3
Martín Maluendez
Trayecto Uno prioriza el factor humano Pág. 20
María Laura Romero Mirci
El Grupo Grand, con nueva gerenta de Ventas Pág. 30
El verano sonríe en el fin de mundo
Operativo de la AFIP en empresas de transporte
La agudización de los conflictos internacionales vuelve a un primer plano como la principal amenaza para la estabilidad mundial, según una encuesta a 900 expertos en la materia. En Latinoamérica los riesgos derivan de las fallas en la planificación urbana y la escasa preparación para atender eventuales inestabilidades sociales. Pág. 8
En una serie de fiscalizaciones simultáneas en 10 provincias, la AFIP clausuró la semana pasada 18 empresas dedicadas a la venta de pasajes internacionales de ómnibus. La mayoría tenían servicios a Bolivia y Paraguay. Las compañías –según la denuncia del organismo– omitían practicar la percepción del 35% a cuenta de Ganancias por la venta de servicios al exterior. Pág. 6
LAS TERMAS, DE ENERO A ENERO
CAPACITACIONES DE AGAXTUR
Con sus aguas termales, y sus acciones de Junto a Red Turística, la mayorista dio recreación y aventura, Termas de Río inicio a capacitaciones directas a Hondo no descansa en verano. Pág. 18 agencias de viajes. Pág. 28
Buen arranque de temporada para el interno
Los datos provisionales de diciembre y la primera semana de enero refuerzan la perspectiva del MinTur de lograr esta temporada estival un total de 28 millones de arribos a los diversos destinos del país. De hecho, y según lo informó el propio ministro Enrique Meyer, en el último mes de 2014 y el comienzo de 2015 se produjo un incremento del 10% en la llegada de turistas. Solo en diciembre se registraron 5,6 millones de ingresos a puntos turísticos. Pág. 6
Informe Global Risks 2015 del Foro Económico Mundial
Los riesgos globales de la próxima década
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19/1/15 - Edición Nº 1.346 - Año XXVI - 5.200 ejemplares
Semanario para profesionales de turismo SUMARIO
Se trata de una pintoresca ciudad de Pernambuco. Su historia y su patrimonio arquitectónico, complementado con su naturaleza, la convirtieron en Patrimonio Cultural de la Humanidad. Pág. 14
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Olinda, tesoro histórico y cultural
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BROWNIE TOUR Lo mejor de Asia y Europa
La operadora presenta salidas de varias noches en las principales ciudades de ambos continentes, siempre con el acompañamiento profesional de personal de la empresa. Pág. 58
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EL ELEGIDO
Con la temporada de verano iniciada, miles de visitantes disfrutan de las variadas propuestas que ofrece Tierra del Fuego. Gianfranco Guardamagna, presidente del Infuetur, estimó que el crecimiento del periodo estival rondará entre el 5 y 6% en relación a 2013. Remarcó que el destino tiene muchas actividades atadas a las estaciones, y por ello cualquier momento del año es propicio para conocer la provincia. Pág. 21
RED TURISTICA DE HOTELES
DIAMANTE VIAJES Y PAYUNIA
Grupo Búzios Restó es el nuevo producto de la firma, que permite vender los mejores 14 restaurantes de la ciudad. Pág. 46
En Mendoza, la operadora ofrece tours para conocer una región caracterizada por sus volcanes. Pág. 48
ARGENTINA
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la agencia de viajes
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No cede el pesimismo entre las agencias
Después de un año donde la facturación promedio cayó en torno al 35%, ocho de cada 10 agencias creen que en el primer trimestre de 2015 la situación de las ventas no variará o incluso empeorará. Cerca de un 30% estiman que habrá reducción de personal. Estos datos se desprenden de la Encuesta de Expectativas que realiza la Faevyt, cuyo titular dijo que debería preocupar al sector que las agencias no tomen parte en el crecimiento turístico de algunos segmentos.
A
viones llenos de Aerolíneas al Caribe, los destinos turísticos del interior que se disputan el ver quién canta primero un récord de visitantes y el nada despreciable incremento del 15% de arribos de extranjeros anuncia-
do por el MinTur son algunas de las imágenes que pueblan diarios y revistas en las últimas semanas, traNsmitiendo un mensaje de aparente recuperación del sector. Para las agencias de viajes promedio esas imágenes son
más un espejismo que una realidad vivida en carne propia, y esa brecha no hace más que agriar los ánimos en la mirada de lo inmediato. Pero antes de entrar en algunos de los motivos que explican esa grieta, repasemos
los datos que se desprenden de la Encuesta Trimestral de Expectativas de la Actividad Económica de las Agencias de Viaje que lleva adelante la Faevyt (con la asistencia metodológica del Estudio Singerman & Makón). DEL DICHO AL HECHO. Está claro que 2014 no fue nunca amigable con una mirada optimista sobre la realidad del mercado de las agencias, fundamentalmente las emisivas. Por eso sorprende que la comparación entre las expectativas previas al último trimestre y la evaluación de lo que realmente sucedió arroje un incremento considerable de empresas que creen que fue aun peor de lo que esperaban. O sea, antes de su-
CUOTAS SI, CREDITOS NO JJLos problemas en la facturación no van de la mano de la necesidad de acceder a préstamos para apuntalar las empresas. Más bien todo lo contrario. El 77% de las agencias dijo que no necesitará acceder a créditos durante el 1º trimestre. Entre otras razones porque justamente las perspectivas de una baja en la actividad conducen a menores necesidades de financiamiento y temor a asumir riesgos crediticios frente a una realidad económica incierta. O sea, prima el conservadurismo y la decisión de
financiarse con capital propio. Ahora bien, incluso aquellas que sí dicen necesitar créditos (23%), el 40% de ellas cree que no contará con los requisitos necesarios para acceder a ellos, ya sea por el alto nivel de garantías que se les pide o las dificultades de reunir la documentación pertinente. En definitiva, lo que sí quieren las agencias de los bancos y las compañías emisoras de tarjetas de crédito son las cuotas. “Se plantea la necesidad de democratizar las alternativas de
financiación en el mercado y evitar la concentración en pocos actores (…) Existen productos que para ser comercializados precisan disponer de cuotas, al tiempo que genera preocupación que la elección del viaje no se base en el servicio, sino en la financiación”, explica el estudio. Recordemos que ni la Faevyt, ni la CAT, ni incluso la CAME consiguieron que se extendiera al turismo interno el plan de 12 cuotas sin interés conocido como “Ahora 12”.
Expectativas de las agencias de viajes sobre la situación de las ventas de Turismo Receptivo, Emisivo e Interno para el 1º Trimestre 2015 (En % de respuestas)
Turismo Recep vo
28%
Turismo Emisivo
35%
12%
Turismo Interno
37%
49%
33%
47% 0%
19%
20%
Aumentará
40%
No variará
60%
Disminuirá
16% 80%
100%
ns/nc
Fuente: Elaboración propia del OEA.TUR
mergirse en el último tramo del año el 32% consideraban 100,0% Aumentará No variará Disminuirá que se agudizaría el mal mo90,0% Todos 87,5% sabemos mento, pero una vez transcu80,0% que hay medidas rrido el 46% (12 puntos por72,7% 71,2% 70,0% 69,0% 67,4% centuales más) señalaron64,9% que 63,6% económicas que no 60,0% hubo un deterioro en el nego50,0%modificadas y son 50,0% cio. Para el 33% la situación 43,3% 40,0% que para las no varió y hubo un 23% que 30,0% que mejoró. opinó 27,9% 27,3% agencias provocan 24,3% 23,1% 20,0% 20,0% “Está claro 17,2%que hubo una esta situación. De 13,8% 12,5% 10,8% 10,0% menor y que oferta 7,3% hizo que 9,1% 6,7% 5,8% 4,7% mantenerse tal cual no0,0% se cumplieran las expecta0% Tri III TriLos IV Tri I Trim IIestán Tri III Tri Tri Ise Tri 2015 hoyIVno tivas delII sector. produc2013 2013 2013 2014 2014 2014 2014 tos en que más nos especiapresagia un futuro lizamos a través de operadodistinto. res son los que más resenti-
Di Giambattista
Turismo Emisivo
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la agencia de viajes
dos estaban”, explicó el titular de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista, quien matizó en alusión a la sequía de chárters: “También hay que entender que la demanda era menor y hay que ponerse en el lugar de los operadores, que cuando se trata de asumir un riesgo no pueden cerrar los ojos a la evidencia de que el número de pasajeros estaba cayendo y que hay gente de clase media que no estaba accediendo a viajes como el año pasado. Frente a esa realidad es muy difícil exigir que haya más oferta”. Pero si de brechas hablamos, las más ancha es la que se da entre las estadísticas oficiales y la facturación de las agencias emisivas. Según el MinTur-Indec, en 2014 la salida de argentinos al exterior redondeó una caída de apenas el 3,8%. Para los datos que maneja la Faevyt, la facturación de las empresas que trabajan ese segmento promedió un desplome del 37%. O sea, la sensación en el mercado es que el negocio se cayó 10 veces más que lo que consignan las estadísticas. MAL HUMOR. Aun más impresionante resulta el hecho de que, lejos de atemperarse, crece el mal humor que pesa sobre las expectativas. Casi 8 de cada 10
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comercializadoras de viajes cree que en el primer trimestre de 2015 frente al mismo período de 2014 (ya con el 35% de anticipo a cuenta de Ganancias y una devaluación fresquita) el negocio no variará (39,5%) o incluso empeorará (41,9%). No llega al 20% el número de quienes creen que habrá un alivio. En promedio casi la mitad de las agencias piensa que sus ventas de productos y servicios disminuirán en estos tres meses. La comercialización de pasajes y alojamiento son los que peores expectativas se llevan, mientras las asistencias al viajero y los pasajes son los que menos cambios tendrían. Un escenario que en apariencia se daría de bruces con los sold out de Aerolíneas Argentinas a Cuba y el Caribe o los festejos por ser el tercer mercado emisor a Miami. Para la Faevyt la contradicción no es tal: “Hay que entender
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12%
37%
Turismo Interno
EL DATO
10
veces más que lo que consignan las estadísticas oficiales de salidas de argentinos cayó la facturación del emisivo en 2014. que si los vuelos están completos quizás sea porque se vendieron muy bien los pasajes y no los servicios. Hay posibilidades de compra con dólar ahorro y hay gente que prefiere consumir en efectivo o buscar otras alternativas de consumo que no pasan por nosotros. Si la gente sigue viajando al exterior, no lo está haciendo a través de agencias tanto como antes porque hay un problema de competencia. Nosotros estamos inmersos en una economía donde las empresas deben cumplir ciertos
Si la gente sigue viajando al exterior, no lo está haciendo a través de agencias porque hay un problema de competencia. Estamos inmersos en una economía donde debemos cumplir ciertos requisitos, y tal vez la gente cree que a través de la contratación directa los resuelve mejor. Di Giambattista
requisitos y especificidades para cumplimentar el servicio, que tal vez la gente ve que a través de la contratación directa las resuelve mejor”, analizó Di Giambattista. Claro que en esa mirada global, lo dominante es el pesimismo de las agencias emisivas (sólo un 12% creen que las ventas aumentarán). Ya que al desagregar los datos según el segmento, el panorama es disímil. Casi la mitad considera que el flujo interno aumentará en el primer trimestre y apenas un 16% opinaron que se reduciría. Mucho menos obvio (al menos para una mirada superficial) resulta el hecho de que la facturación del receptivo crecerá para menos de 3 de cada 10 agencias. Para el resto de los encuestados que respondieron la consulta el panorama de ese segmento no variará o incluso disminuirá (19%). Los propios autores del informe se mostraron sorprendidos por el contraste entre las expectativas y el incremento cercano al 15% en la llegada de turistas extranjeros informada por el MinTur-Indec para 2014. Una primera respuesta a este dilema es que los grandes responsables del incremento interanual fueron las llegadas por vía terrestre, que aumentaron un 33,7% en el acumulado de 2014, mientras que por vía aérea –fuente primordial de clientes para agencias receptivas–
49%
33%
47% 0%
20%
40%
16%
60%
80%
100%
Evolución de las expectativas de las agencias de viajes respecto a la variación de su personal Aumentará
No variará
Disminuirá
ns/nc
(En % de respuestas)
100,0%
Aumentará
No variará
Disminuirá
90,0%
87,5%
80,0%
70,0%
69,0%
72,7%
71,2% 64,9%
60,0%
63,6% 50,0%
50,0% 43,3%
40,0% 30,0% 20,0% 10,0%
67,4%
17,2% 13,8%
20,0% 7,3%
24,3% 10,8%
27,3% 9,1%
23,1%
6,7%
0,0%
12,5% 5,8%
0%
II Tri 2013
III Tri 2013
IV Tri 2013
I Trim 2014
II Tri 2014
27,9%
III Tri 2014
IV Tri 2014
4,7%
I Tri 2015
Fuente: Elaboración propia del OEA.TUR
el número de extranjeros creció apenas un 3,4%. “La actividad turística ha crecido y es indiscutible. Lo que a nosotros nos preocupa institucionalmente y nos debería ocupar como sector es buscar que todo ese crecimiento involucre más a las agencias de viajes. Y para ello habrá que conseguir algunas variables que hagan que sea más auspiciosa nuestra actividad”, definió el presidente de la Faevyt. EXPECTATIVA SOBRE EMPLEO. Un dato sumamente sensible es cómo ánimo y realidad impactarán en las fuentes laborales del sector. En este sentido, debería preocupar que el
28% de las agencias crean que su dotación de personal disminuirá en los próximos tres meses. Es el segundo índice más alto de la serie en los últimos dos años y el tercer trimestre consecutivo en el que crece la expectativa de despidos. De todos modos, el panorama dominante es el estancamiento en la generación de empleo, ya que además el 67,4% de las agencias dijo que no piensa variar su plantilla. Sólo el 4,7% analiza tomar nuevos trabajadores. Una situación que es congruente con lo que sucede en el resto de la economía, donde –según una encuesta de Manpower8 de cada 10 empresas no tiene previstos cambios en su personal.
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ARGENTINA
La AFIP clausuró empresas de transporte que no retenían el 35%
El organismo realizó un operativo en 10 provincias. La mayoría vendían pasajes a Bolivia y Paraguay.
E
n un operativo simultáneo en 10 provincias, la AFIP clausuró la semana pasada 18 empresas dedicadas a la venta de pasajes internacionales de ómnibus. Las empresas –según la denuncia del organismo– omitían practicar la percepción del 35% a cuenta de Ganancias por la venta de servicios al exterior “evadiendo al fisco y generando una competencia desleal con el resto de las compañías”. La mayoría comercializaban pasajes de ómnibus a Paraguay y Bolivia. Los procedimientos –que incluyeron también el control de
empleo registrado– se efectuaron en las terminales de Retiro y Liniers, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y en Córdoba, Carlos Paz, Rosario, Posadas, Resistencia, Formosa, Tucumán, Santiago del Estero, Catamarca, Salta y Jujuy, entre otras. Además de la clausura, se procedió también a la inmediata suspensión del CUIT y la imposibilidad de seguir vendiendo pasajes en cada una de las terminales donde se detectó la comercialización de los mismos. Durante los procedimientos se sancionaron a empresas a las que en relevamientos anteriores ya se les había suspendido dicha clave por los mis-
La temporada de verano comenzó con un 10% más de arribos
L
Las clausuras se realizaron en un operativo simultáneo en 10 provincias.
mos motivos, pero que continuaban operando y comercializando pasajes. Verificado este incumplimiento se clausuró también la venta en las ventanillas y se dio curso a la determinación y reclamo de las deudas a las comercializadoras. Entre las firmas sancionadas se encuentran La Santaniana, Expreso Internacional Ormeño, Rápido La Yuteña y La Guaireña, que comercializaban en Capital Federal. En el interior del país ocurrió lo propio con La Veloz del Norte, Andesmar, Mercobus, El Rápido Internacional-Tramat,
Geminis, Pullman Bus, Juárez C. Internacional, Frontera del Norte, Viacao Ouro e Prata, Buses Potosí, Serrano Martín Horacio (Comisionista de Puma Bus) y Rojas Cosme José Luis (de Bolpar). Asimismo, en el caso del operativo en la terminal de Retiro, la AFIP notificó a la concesionaria de la terminal, TEBA, para que suspenda la operatoria de las empresas con irregularidades y le inicio una inspección integral a los efectos de determinar la responsabilidad solidaria por la evasión.
os datos provisionales de diciembre y la primera semana de enero refuerzan la perspectiva del MinTur de logra esta temporada estival un total de 28 millones de arribos a los diversos de destinos del país. De hecho, y según lo informó el propio ministro Enrique Meyer, en el último mes de 2014 y el comienzo de 2015 se produjo un incremento del 10% en la llegada de turistas. Sólo en diciembre se registraron 5,6 millones de ingresos a puntos turísticos. LOS NUMEROS POR REGION. De acuerdo al informe del MinTur, Córdoba registró un ingreso de 900 mil turistas durante el últimos mes del año, representando un aumento del 11,7% respecto al mismo periodo de 2013. Durante la primera semana de enero uno de los destinos estivales íconos –y con mayor oferta de alojamiento– como Villa Carlos Paz alcanzó una ocupación hotelera del 80%.
Por el lado de la Ciudad de Buenos Aires, ésta se vio beneficiada con el derrame de la largada del Dakar y registró más de 52 mil arribos turísticos. Por su parte, Mar del Plata tuvo un diciembre récord, con el ingreso de 840 mil visitantes. Hacia el sur, en la Patagonia, San Martín de los Andes superó el 75% de ocupación durante la primera semana de enero, un 2,4% más que en 2014; mientras que Villa La Angostura cerró el año pasado con una ocupación del 95% y comenzó 2015 con un incremento del 8,2% en arribos. En la región Norte, destinos como Chilecito y Villa Unión en La Rioja, alcanzaron una ocupación del 100% durante el paso del Dakar. En cuanto al Litoral, en el Parque Nacional Iguazú ingresaron durante la primera semana de enero cerca de 33 mil turistas (+2%), mientras que Gualeguaychú superó el 85% de ocupación hotelera.
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INFORME GLOBAL RISKS 2015 DEL FORO ECONOMICO MUNDIAL
Los riesgos globales de la próxima década
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uando aún los ecos de los atentados en París y en Nigeria no se han apagado, el informe Global Risks 2015 del Foro Económico Mundial marca el regreso a escena de los conflictos entre Estados con consecuencias regionales como el principal riesgo global de cara a los próximos 10 años. Por su probabilidad, esta amenaza supera a los fenómenos meteorológicos extremos (2º), las deficiencias de los sistemas nacionales de gobernanza (3º), el colapso o crisis del Estado (4º) y el elevado desempleo y subempleo estructurales (5º). Los casi 900 expertos consultados consideraron que –tras haber estado ausente del horizonte de principales amenazas en el último lustro– los problemas geopolíticos se agudizan tanto como su influencia sobre la economía mundial. Entre los 28 riesgos globales evaluados en el estudio de 2015, los conflictos interestatales con consecuencias regionales, las armas de destrucción masiva y los ataques terroristas no sólo se destacaron en términos de probabilidad, sino también por su impacto.
La agudización de los conflictos internacionales vuelven a un primer plano como la principal amenaza para la estabilidad mundial, según una encuesta a 900 expertos en la materia. En Latinoamérica los riesgos derivan de las fallas en la planificación urbana y la escasa preparación para atender eventuales inestabilidades sociales. “Veinticinco años después de la caída del Muro de Berlín, el mundo se enfrenta una vez más al riesgo de graves conflictos entre Estados”, señaló Margareta Drzeniek-Hanouz,
Veinticinco años después de la caída del Muro de Berlín, el mundo se enfrenta una vez más al riesgo de graves conflictos entre Estados. Margareta DrzeniekHanouz
economista principal del Foro Económico Mundial, quien agregó: “Sin embargo, los medios para abordar dichos problemas –ya sean mediante ataques cibernéticos, competencia por recursos, sanciones y otros instrumentos económicos– son más amplios que nunca. Hacer frente a todas estas posibles causas e intentar que el mundo regrese a la vía de la cooperación, y no de la competencia debería ser una prioridad para los dirigentes en 2015”. SOCIEDAD Y AMBIENTE. Además de los desordenes geopolíticos, los expertos consultados llamaron la atención
por la capacidad global para resolver los problemas sociales y ambientales. De hecho, los dos principales riesgos por su impacto serían la crisis del agua y la propagación rápida y masiva de enfermedades infecciosas. Incluso los problemas ambientales –fundamentalmente la adaptación al cambio climático– son vistos con mayor preocupación que los económicos. Ello se debe a que los expertos valoran mucho más negativamente los preparativos para hacer frente a retos como los fenómenos meteorológicos extremos que a los ya crónicos inconvenientes económicos (desempleo y crisis fiscales, entre otros). POR REGION. Mientras que en Norteamérica los principales riesgos son la debilidad para hacer frente al cambio climático y las fallas en infraestructura que desnuda o ante los ciberataques, en Europa son el desempleo y la capacidad de dar respuesta a los flujos migratorios. En cambio en América Latina los expertos identificaron como los mayores riesgos para la próxima década las fallas
en la planificación urbana. Entendido como que el crecimiento abrupto de las ciudades puede favorecer escenarios de descontento social y/o diseminación de pandemias. “No cabe duda de que la urbanización ha aumentado el bienestar social. Pero cuando las ciudades se desarrollan con
demasiada rapidez, aumenta su vulnerabilidad, pues las pandemias, el colapso del poder o los ataques contra este, los sistemas de agua y transporte, y los efectos del cambio climático constituyen graves amenazas”, analizó Axel Lehmann, director de Riesgos de Zurich Insurance Group.
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OPINION
Je Suis Charlie: nous sommes ciudadans du monde, ¿y el Turismo?
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n términos de la angustia y el dolor podríamos decir que hace unas cuantas horas –cuando las “callecitas de Buenos Aires tienen ese no se qué”, cuando una luz rojiza en el horizonte comenzaba a iluminar la rambla marplatense y el sol potenciaba de energía las sierras de Córdoba, entre otros paisajes–, los argentinos nos sobresaltábamos con una noticia estremecedora. Su epicentro era un país que es sinónimo de resistencia y de una lucha ejemplar por el sostenimiento de todas las libertades posibles. A semejanza de otros atentados, y los argentinos lo sabemos muy bien, el maniqueísmo viene promoviendo distintas interpretaciones acerca de los móviles de la tragedia. En cualquier caso, entendemos que no puede y no debe haber nada que permita invocar la ejecución de personas ni la supresión de la libertad de expresión; como así tampoco sería justificable que en
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nombre de ello se pretendiese abortar el sistema de libertades civiles. Todo el mundo se ha expresado. Pero en el caso de los viajes y el turismo, salvo la OMT, al momento no hay registros de entidades públicas y/o privadas que lo hayan hecho. Y quien lo ha efectuado, sólo ha puesto el acento en destacar que los episodios de Charlie Hebdo “no afectarán a los flujos turísticos”. Es esta mirada, más que el silencio sectorial, aquello que nos ha provocado algo más que preocupación y rebeldía intelectual. Nos hizo recordar a aquella autoridad de turismo del Caribe que, durante la explosión de
Sostener la realidad del turismo como herramienta política, social y económica implica también la responsabilidad de asumir riesgos y salir a la palestra en todas las circunstancias, no sólo en las más amigables.
Los números oficiales del receptivo y el emisivo
l Ministerio de Turismo dio a conocer las estadísticas de noviembre, en las cuales con un crecimiento del arribo de extranjeros del 7,7% se consolidó un incremento acumulado del 13,9% del segmento receptivo en los primeros 11 meses de 2014. Se destacó una suba del 32,6% de las llegadas de Uruguay, del 30,1% de
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En esta columna Jordi Busquets reflexiona acerca de qué está en juego tras los atentados en París y llama la atención por el silencio del sector turístico.
Paraguay y del 5% de Brasil. En este sentido, los grandes responsables del incremento interanual fueron nuevamente las llegadas por vía terrestre, que aumentaron un 13,3% (un 33,7% en el acumulado de 2014). Mientras que por vía aérea (fuente primordial de clientes para agencias receptivas) el número de extranjeros creció ape-
nas un 2,1% (3,4% en los 11 primeros meses). Por su parte, las salidas de argentinos al exterior retrocedieron un 5,5% en noviembre, acumulando una caída en el año del 3,8%. Otra vez se destacó el pronunciado descenso de cruceristas (-14,3), un segmento que el año pasado sumó un desplome del 24,1%.
Para la OMT, los atentados en París no afectan al turismo
l secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Taleb Rifai, consideró que los atentados terroristas perpetrados en París la pasada semana no van a afectar al turismo en Europa. Durante su intervención en el Foro de la Nueva Economía, Rifai insistió en que el sector ha demostrado ser “muy resistente, muy sólido” y que “a los visitantes no se los intimida con este tipo de atentados”. De todos modos, admitió que “la gente será más cuidadosa” en sus viajes, pero “seguirá viajando”. Puntualmente sobre lo sucedido en París, sostuvo: “Hizo que la gente tuviera menos miedo. Fue un punto de
SOBRE LA CAIDA DEL PRECIO DEL PETROLEO
A los visitantes no se los intimida con este tipo de atentados. Rifai partida, un cambio radical”. En este sentido, dijo que el ataque tuvo “consecuencias contrarias” a las buscadas
JJOtro de los temas abordados por Rifai fue el impacto de la caída del precio del petróleo. En este sentido dijo que prevé que tendrá un efecto dual: positivo en el transporte al hacer más competitivo al avión, pero negativo al restar capacidad de viajar a los habitantes de los países productores. De todos modos, señaló que ambos “impactos se compensan”. por los terroristas y consideró que “Europa debe continuar en ese camino hacia la paz y la igualdad”.
la crisis de las hipotecas, su eje discursivo era “ésta no es una crisis del turismo, esta no es una crisis generada por el turismo”. La complejidad de los sucesos acontecidos en Francia, pero –sobre todo– por lo que se viene, exige mesura y ecuanimidad para evitar actitudes reaccionarias desde cualquier ángulo. Y consideramos que el Turismo planetario ha perdido la oportunidad de poner en valor global su contribución a la paz, a la integración y a la comprensión entre las distintas civilizaciones y culturas. El Turismo se ha convertido en una herramienta política, social y económica prioritaria por su capacidad de trascender su cadena de valor específica. Y sostener esta realidad implica también la responsabilidad de asumir riesgos y salir a la palestra en todas las circunstancias, no solo en aquellas más amigables. Para muchos lo que está en juego es el futuro de Europa y de la libertad. Para otros, esta-
El Turismo planetario ha perdido la oportunidad de poner en valor global su contribución a la paz, a la integración y a la comprensión entre las distintas civilizaciones. rá más en juego la inteligencia de generar políticas públicas y privadas que a nivel global hagan más real la libertad, la tolerancia, la igualdad y la inclusión. Recordando que la ausencia de algunos de estos elementos jamás debería ser emblema para matar o suprimir las libertades. Es cierto que los episodios mencionados han tenido epicentro en Francia. Pero aun-
POR JORDI BUSQUETS Asesor de la Fehgra, director de JJB & Asoc. Tourism Consulting, integra el Panel de Expertos de la OMT desde 1999, es vicepresidente de la Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes (IHRA); profesor universitario; Premio Argentum 2005; y socio fundador de la Academia Argentina de Turismo.
que exista disposición al perdón, la memoria debe motivarnos a recordar que han existido y hay por estas horas otros sucesos igualmente trágicos. Y que –con sentido positivo más que confrontativo– nos hacen expresar que los ciudadanos del mundo debemos velar para y porque la aldea global se mantenga firme y unida para evitar que el terror triunfe sobre la vida. Por ello, no encontramos mejor manera de decirlo: HOY, TODOS SOMOS Y NOS DEBEMOS SENTIR CIUDADANOS DEL MUNDO.
Río Negro: acciones junto a Viedma
El Ministerio de Turismo provincial mantuvo una reunión con las autoridades de la capital rionegrina para coordinar acciones de cara al verano, incluyendo una variada agenda de eventos culturales.
L
a primera reunión del año entre referentes del Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro y la Municipalidad de Viedma, abordó un importante temario que incluyó las actividades culturales de la temporada de verano en el balneario El Cóndor. La ministra Mariana Giachino encabezó la reunión por el organismo provincial y estuvo acompañada por el secretario de Cultura, Hugo Aristimuño, e integrantes del Área Técnica y de Fiscalización. Por el municipio concurrieron el intendente de Viedma, José Luís Foulkes, y la secretaria de Turismo, Cultura y Deporte, Mercedes Querejeta.
Las autoridades delinearon los planes del verano.
Con respecto a la temporada de verano, se trabajará en conjunto para brindar espectáculos en la zona de la costa, con músicos en el escenario de la avenida Costanera y en el predio del Mercado Artesanal. Además, del 20 al 24 de enero se desarrollará la Fiesta del Mar y el Acampante, y la provincia colaborará en cuestiones relacionadas con el sonido y la difusión de los eventos, entre otros aportes. El programa de presentaciones de artistas rionegrinos en los balnearios de la Costa Atlántica, como el caso de El Cóndor, apunta a colaborar con el fortalecimiento de la oferta turística y cultural de los municipios. A través de la Secretaría de Cultura de Río Negro, se presentarán espectáculos teatrales, musicales y proyecciones de películas en el cine móvil, al aire libre y con entra-
da gratuita. El objetivo de estas acciones es ampliar la diversidad de propuestas culturales vinculadas a la identidad rionegrina, promocionando las producciones de artistas de diversas zonas de Río negro en lugares con gran afluencia de público. En la reunión también se analizó un proyecto denominado Asistencia al Viajero, generado desde el ministerio, que pretende brindar servicios en un sector de la Ruta Provincial Nº1 y parte del Camino de la Costa. En una primera etapa se comenzaría, a través de una prueba piloto, con un puesto móvil en la zona de La Lobería, donde el principal objetivo de los informantes será entregar folletería motivacional e informativa y brindar datos sobre destinos, estado de ruta, productos y servicios turísticos en general.
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Olinda: un tesoro histórico y cultural n Una pintoresca ciudad del estado de Pernambuco (Brasil), que supo ser su capital hasta 1837. Su historia, monumentos y belleza natural, que le otorgan un encanto particular en el nordeste brasileño, también la convirtieron en Patrimonio Cultural de la Humanidad en 1982 por la Unesco. n Por Andrea Mazzuca, redaccion2@ladevi.com
Hugo Acioly-Empetur
Una postal de la atractiva y pintoresca calle de La Misericordia.
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linda se distingue claramente de otras ciudades del estado de Pernambuco por la combinación de su fauna y flora, geografía e historia gravitante. Realmente es bella y uno queda maravillado al contemplarla. Cuando uno recorre las calles de adoquines de su centro histórico percibe la calidez y hospitalidad de los lugareños, que también se vislumbra a través de las coloridas y pintorescas casas coloniales. Su riqueza es valorada a nivel nacional e internacional, y en este
La iglesia Do Carmo es la más antigua de la Orden de las Carmelitas.
sentido ostenta los títulos de Monumento Nacional (1980), otorgado durante el gobierno militar del presidente João Figueiredo, que sirvió para apoyar la declaración de la Unesco; Patrimonio Cultural de la Humanidad (Unesco 1982); Ciudad Ecológica (1982), dado por el entonces alcalde Germano Coelho
en vista de las abundantes zonas verdes existentes; y Primera Capital Brasileña de la Cultura (2005). Olinda fue fundada en 1535 por los portugueses, comandados por Duarte Coelho Pereira, y era la capital de Pernambuco, por lo que floreció con las características de los poblados lusitanos de origen me-
Hugo Acioly-Empetur
dieval: laderas estrechas y diversas construcciones religiosas. En 1630 fue incendiada por los holandeses, que transfirieron la capital a Recife. Luego, en 1654, cuando los portugueses retomaron el poder, volvió a ser la capital del estado; pero en 1837, perdió definitivamente el título en manos de Recife.
ENCANTO ARQUITECTONICO. La belleza paisajística es la principal atracción de Olinda, que obliga a quien la visita a recorrer todos sus rincones. El enclave se caracteriza por contar con numerosos templos de la fe católica, valiosos por su arquitectura e historia. La iglesia más antigua de la Orden de las Carmelitas en Brasil es la Do Carmo, construida en 1580 y restaurada en 1720, de un estilo colonial renacentista. La iglesia de San Salvador del Mundo o da Sé, de estilo barroco, también tiene un gran significado
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cultural, porque surgió como una capilla y fue elevada a la categoría de Catedral del Obispado de Olinda en 1676. Asimismo, el primer establecimiento franciscano en Brasil es la iglesia Nuestra Señora de las Nieves, cuya construcción comenzó en 1585; mientras que el monasterio y la basílica de Sao Bento son reconocidos por su expresión del arte barroco y por albergar durante 24 años a la primera escuela de Derecho del país. Entre otros templos que vale la pena conocer, cabe destacar al de los Pasos, compuesto por cinco pequeñas capillas coloniales erigidas entre 1773 y 1809. ARTE Y CARNAVAL. Olinda cuenta con un gran número de artistas y artesanos, algunos ya consagrados internacionalmente. Los talleres están concentrados en las estrechas calles y laderas de la llamada Ciudad Alta, y la producción local va desde la pintura a la confección de los tradicionales muñecos gigantes –utilizados en los carnavales–, pasando por la escultura, estampados, máscaras de carnaval y xilograbados. Los locales más indicados para ver y comprar artesanías locales son el Mercado Eufrásio Barbosa, en el Varadouro, y el de la Ribeira, en la Ciudad Alta. Las tiendas del Alto da Sé también son buenas opciones.
Además, los visitantes podrán recorrer diversos museos para adentrarse aún más en la cultura e historia del lugar. En este sentido se detallan algunos museos como el de Arte Contemporáneo MAC, de Arte Sacro de Pernambuco Maspe, el Regional de Olinda y el Memorial do Xambá –uno de los primeros dedicados a la historia y a las tradiciones del culto afrobrasileño–. Por otro lado, durante noviem-
lares de Brasil, nacido de la mezcla cultural entre europeos, indios y africanos, que nadie debe perderse la oportunidad de vivenciarlo. De este modo, en la Ciudad Alta se lleva a cabo un espectáculo que reúne creatividad e irreverencia, y atrae a personas de todo el mundo, quienes se acercan para danzar al compás de las orquestas y ascender y descender con muñecos gigantes por las laderas.
Una experiencia imperdible es detenerse en alguna de las colinas de Olinda para apreciar su belleza desde las alturas.
bre, Olinda ofrece a sus huéspedes participar del “Olinda: arte en todas partes”, un evento donde se desarrollan presentaciones de música, videoarte, danzas y poesía, y se exponen y venden piezas artesanales en bares, restaurantes, hoteles, posadas, museos, iglesias y en los 120 talleres repartidos por el Sitio Histórico. Por último, el carnaval de Olinda es una de las mayores fiestas popu-
GASTRONOMIA. El Sitio Histórico también deslumbra a los paladares con su oferta gastronómica de platos locales, regionales y hasta internacionales, y en este sentido cuenta con innumerables restaurantes y bares, algunos con increíbles vistas de las laderas, y otros con un diseño muy tropical y acogedor. Del mismo modo que el pueblo brasileño, los platos típicos de Brasil
son producto de diversas influencias culturales como la indígena, africana, portuguesa, italiana, alemana y árabe, entre otras. Por este motivo el arte culinario es uno de los aspectos más fascinantes de la cultura local. La creativa fusión da a la cocina de Olinda un carácter variado y multicolor, con sabores únicos en el mundo. Los ingredientes más utilizados en los platos autóctonos son los frutos marinos, el arroz con frijoles, las frutas, la carne asada y los derivados del maíz. Un imperdible es la famosa tapioca (Patrimonio Inmaterial de Pernambuco), además de los biscochos y licores artesanales producidos en los conventos y monasterios seculares. Entre los platos recomendados para probar en su paseo por Olinda se recomiendan el acarajé, un bocadillo típico del nordeste, de raíces africanas, compuesto por feijao fradinho (especie de legumbres) y camarones, frito en aceite de palma; la pamonha, un bollo de pasta de maíz cocida, envuelta en hojas de la misma hortaliza o de plátano que se puede preparar dulce o salado, con agregados como panceta, cebolla y tomate; y el quindim, un postre de origen portugués, elaborado a base de yema de huevo, coco rallado y azúcar. El agregado del coco es, posiblemente, un aporte de los esclavos africanos en el siglo XVII. Otras delicias brasileñas son el
DATOS UTILES Cómo llegar: el aeropuerto más próximo para arribar a Olinda es el Internacional de Recife/Guararapes –Gilberto Freyre–, recientemente remodelado. Tiene una capacidad de recepción para 8,5 millones de personas por año. Clima: tropical húmedo, con una temperatura promedio de 25º C. Huso horario: UTC/GMT -3 horas, por lo que cuenta con el mismo horario que Buenos Aires. Hotelería: Olinda posee una buena infraestructura de hospedaje, con hoteles, posadas y albergues. Otra opción conveniente es reservar alojamiento en Recife, a solo 6 km. de Olinda, donde la plaza es mayor. Informes: www.turismo pernambuco.com.br/es.
canjica, un destacado en las pastelerías del país, sobre todo durante las fiestas juninas, que se prepara con maíz, leche condensada y azúcar, y suele acompañarse con leche de coco y maní; y el vatapá, un puré espeso preparado con camarones, leche de coco y pan, considerado una de las estrellas de la gastronomía bahiana, que suele utilizarse como relleno del acarajé.•
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TERMAS DE RIO HONDO
De enero a enero: chau a la temporada baja
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abiendo dejado de ser un pueblo de paso para transformarse en una ciudad que tiene vida propia, Termas de Río Hondo multiplica su oferta y pide pista entre los destinos emergentes del verano. Tras un año de intenso trabajo y el estrés dominando la escena, las aguas termales de esta localidad santiagueña se presentan como la ex-
Con sus aguas termales que invitan al relax, pero también albergando acciones de recreación, aventura y naturaleza, el principal destino santiagueño no descansa en verano. cusa ideal para bajar los decibeles. “Históricamente Termas era asociado sólo con invierno porque no existía una de-
cisión política que entendiera la necesidad y posibilidad de extender la temporada turística los doce meses”, vociferó Gustavo Sáenz, secretario
de Turismo, Cultura y Deporte de la ciudad. En esta sintonía, valoró las gestiones pasadas que cambiaron esta tendencia y contribuyeron a diversificar los productos y establecimientos. “Hubo una voluntad pública por generar actividades todo el año y a eso se le suma el compromiso del sector privado que se esfuerza por mantener abierto los hoteles
y restaurantes, como también acondicionarlos para el clima veraniego”, subrayó el funcionario. En tanto, y tras un 2014 con 25 mil pernoctes a lo largo de la temporada estival, Sáenz adelantó que “de acuerdo con los arribos de los primeros fines de semana de 2015, se prevé que esa cifra aumente considerablemente”. Para ello, el funcionario realzó las diferentes acciones recreativas, deportivas y culturales que se desarrollarán en la ciudad durante enero y febrero. “Talleres de artesanías, sábados musicales con el rock y folclore como protagonistas, carnavales y espectáculos al aire libre, son algunas de las actividades que tendrán lugar”, detalló. PREVISIBILIDAD. Con el vivac del Dakar habiendo revolucionado y despertado un gran interés y flujo de visitantes, Sáenz subrayó la previsibilidad con la que se trabaja en la provincia. “Recién fue la competencia deportiva del Rally, en febrero serán los tradicionales corsos que todo los años alimentamos más para que se conviertan en los Carnavales del Norte, para marzo la celebración de la Semana Santa nos suele tener como uno de los destinos más visitados y no hay que olvidarse que vuelve el MotoGP a Termas en abril”, enumeró el secretario de Turismo, Cultura y Deporte de la ciudad. En esta línea, aseveró que la localidad santiagueña puede ser vivida todo el año, y esto se debe al esfuerzo compartido entre el gobierno de la Nación, la provincia, el municipio y el sector privado. ACLARANDO EL PANORAMA. Afirmando que en Termas de Río Hondo existen diferentes actividades de ocio que permiten hablar de temporada alta en invierno como en ve-
Termas puede ser vivida todo el año y se debe al esfuerzo compartido entre el gobierno de la Nación, la Provincia, el Municipio y el sector privado. Gustavo Saénz rano, el funcionario remarcó: “Hay que desmitificar que somos una ciudad que está pensado para un solo sector de la sociedad que son los abuelos, dado que hoy en día las familias, los jóvenes y aquellos fanáticos de los deportes automovilísticos o náuticos tienen opciones para disfrutar de Termas”. En esta línea, ponderó que “durante el periodo estival entre la variada oferta de interés general destacan los “Sábados Culturales” en el Parque Güemes con espectáculos musicales y recreaciones al aire libre; como también es muy válido resaltar los corsos que vendrán en febrero que tienen que ver con nuestra tradición y cultura”. Por otra parte, Sáenz advirtió que la ciudad es un destino económicamente accesible. “Los visitantes se pueden hospedar en un hotel 5 estrellas Todo Incluido o elegir un establecimiento más modesto pero que presenta todas las comodidades necesarias, a precios mucho más bajos que en otros destinos característicos del verano”, dijo.
Conocer la Patagonia termal con Caviahue Tours
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aviahue Tours invita a conocer las bellezas de la Patagonia termal, a través de un paquete especial que tiene fecha de salida el 31 de enero desde Buenos Aires directo a Caviahue. El viaje cuenta con pasajes en bus de Via Bariloche e incluye servicio de azafata y todas las comidas. El paquete también cuenta con 5 noches de alojamiento con media pensión
en el Hotel Nieves del Cerro, propiedad que posee piscina y spa. Asimismo, el tour ofrece la posibilidad de conocer las maravillas patagónicas como Loncopué, Las Lajas y el lago Caviahue, mientras se disfruta de un servicio de primer nivel. Cabe mencionar que el viaje tiene un valor de $ 5.590 por persona. Informes: 4343-1932/ turismo@caviahuetours.com.
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TRAYECTO UNO
El factor humano como estandarte
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ras varios años trabajando con el producto de salidas grupales acompañadas, desde la operadora mayorista celebran el reconocimiento y aceptación del mercado como un especialista en dicho segmento y redoblan la apuesta. Al respecto, 2015 viene renovado, el menú se amplió y a los circuitos clásicos que comercializa Trayecto Uno se le
sumaron diversos itinerarios. “El cliente nos reconoce como especialistas en salidas grupales acompañadas y ése es nuestro gran diferencial”, aseguró Martín Maluendez, gerente comercial de Trayecto Uno. Asimismo, comentó que este valor agregado que los caracteriza brinda seguridad a la hora de viajar y por ello es tan solicitado. “Los acompañantes pertenecen a la empresa
y hablan perfectamente inglés, algunos también italiano o francés. Además tienen en su haber mucha experiencia en este tipo de salidas y cualquier inconveniente que se presente en destino saben como manejarlo y solucionarlo”, subrayó el gerente comercial; quien ponderó que todos los productos cuentan con el servicio de media pensión. Afirmando que las salidas
grupales acompañadas funcionan muy bien en el Interior del país, Maluendez reveló que este rubro representa entre un 50 o 60 % de su mercado, siendo los principales clientes las agencias del NOA, Santa Fe, Buenos Aires y Mendoza. “Resultó satisfactoriamente la venta de este servicio y responde tanto a las visitas de capacitación y misiones
de comercialización que realizamos en todo el país; como también a que nuestras sucursales ofrecen el producto constantemente, generando que se comercialice a nivel regional”. CLASICO PERO NO OBSOLETO. Siendo el caballito de batalla en lo que respecta a las salidas grupales acompañadas el producto denominado “Ilusión europea”, Maluendez destacó que el circuito entra por Londres y sale por Madrid, visitando París, Alemania, Italia. Además, y teniendo en cuenta que es una opción ideal para primerizos, remarcó que desde el 8 de abril y hasta junio, habrá una salida semanal todos los miércoles con Air Europa. Con gran aceptación del mercado y en su cuarto año consecutivo el producto “Turquía y Grecia con Crucero” endrá su despegue el 5 de junio. Por tanto, “Corazón europeo” es propicio para aquellos que han viajado al menos una vez a Europa y tendrá lugar el 17 de mayo. El itinerario marca el ingreso al Viejo Continente por París y retorno por Viena, recorriendo antes las capitales imperiales. A su turno, y teniendo gran demanda en las sucursales, “Europa a tu alcance” permite que los pasajeros del Interior del país puedan cubrir el tramo desde su ciudad hasta Ezeiza a bordo de un avión de Aerolíneas Argentinas sin necesidad de tomar micros. Esta salida será el 8 de mayo. EN VIDRIERA. Como novedad y próximo a completarse, en marzo se estrena la salida grupal acompañada que depara el circuito de Madrid, Andalucía, Costa del Sol y Marruecos. Cumpliendo una cuenta pendiente consigo mismo, Trayecto Uno presenta “Te-
El cliente nos reconoce como especialistas en salidas grupales acompañadas y ése es nuestro gran diferencial. Martín Maluendez soros del Este europeo”, que incluye Croacia. Saliendo el 9 de junio, comienza por Praga, sigue por Viena, Eslovenia, Bosnia y Herzegovina y termina en la Perla del Adriático con Dubrovnik como la vedette del viaje. “Es un destino muy solicitado y está de moda entre los argentinos. Si bien recién publicamos esta oferta y comenzamos a realizar capacitaciones para venderlo, las expectativas son muy favorables”, señaló Martín Maluendez. En tanto, la flamante propuesta “Trayecto en Bus - Patagonia en compañía” con micros charteados modelo 2014 es una aventura grupal acompañada que arranca en Tucumán y atraviesa Mendoza, Puerto Montt, Bariloche, Puerto Madryn y Córdoba. “Es una gran apuesta; esta iniciativa es totalmente diferente a todas las anteriormente trabajadas”, reconoció el gerente comercial. Por último, el ejecutivo recordó que la gran novedad de 2014 se relaciona con el producto India & Dubái, que se vendió por completo.
DESTACADO Tesoros del Este Europeo con Media Pensión Salida 09 de Junio 2015 - 19 días Las ciudades a recorrer son: Praga, Viena, Liubliana, Zagreb, Sarajevo, Medugorje, Dubrovnik, Split, Opatija y Trieste. Tarifas por persona Base Doble / Triple* U$S 5.510 + 1.368 (+ RG 3550 Terrestre U$S 1.043) Base Single U$S 6.665 + 1.405 (+ RG 3550 Terrestre U$S 1.350) El producto incluye • Servicio de guía acompañante de habla hispana • Acompañante de Trayecto Uno desde la salida de Ezeiza hasta el regreso • Alojamiento en hoteles indicados en el programa o similares; tasas hoteleras • Media Pensión • Traslados en vehículos lujosos de diferentes tamaños
con aire acondicionado • Traslados y excursiones según itinerario • Completo kit de viaje • Asistencia de viajes Travel Ace con seguro de cancelación *Nota: Tener en cuenta que la tarifa en base triple consta de una habitación doble + cama adicional. La salida se garantiza acompañada con un mínimo de 20 pasajeros pagos.
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TIERRA DEL FUEGO
Una provincia que desconoce de estaciones
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on la temporada de verano iniciada los centros turísticos más importantes de la Patagonia están colmados de turistas y Tierra del Fuego no es la excepción, ya que miles de visitantes disfrutan de las variadas propuestas que ofrece el destino. En efecto, y registrando una ocupación hotelera que supera el 80%, desde el Instituto Fueguino de Turismo (Infuetur) proyectan que la tendencia siga en febrero. “Estamos teniendo un verano muy bueno y si bien el clima no nos está ayudando, el volumen de turistas es para destacar”, sostuvo Gianfranco Guardamagna, presidente del organismo, y quien agregó que “en términos comparativos con el año pasado el crecimiento del periodo estival rondará entre el 5 y 6%”. En este sentido, realzó la temporada actual de cruceros y advirtió que se estima un total de 338 recaladas en el Puerto de Ushuaia, que estarán transportando unos 100
El verano sonríe en el fin de mundo, donde se estima que el crecimiento del periodo estival rondará entre el 5 y 6% en relación a 2013.
mil pasajeros. En tanto, el Infuetur detalló que de éste total, 27 buques serán Antárticos y realizarán 210 viajes con 37.600 pasajeros aproximadamente. Por otra parte, el presidente del Infuetur ponderó las diversas experiencias que tienen quienes visitan el fin del mundo, donde se destacan las actividades de turismo aventura en plena armonía con la naturaleza. “Sobrevolar los paisajes más remotos, transitar en 4x4 por los sinuosos caminos
de la cordillera, escalar montañas, recorrer rutas y senderos haciendo mountain bike, cabalgatas o trekking, hacer canopy, navegar el canal de Beagle a bordo de catamaranes, barcos, canoas, kayaks y realizar buceo, son algunas de las opciones que Tierra del Fuego le ofrece a sus visitantes”, enumeró Guardamagna. VERANO DE EMOCIONES. Siendo el Turismo la tercera actividad económica de la provincia, el funcionario afirmó que la promoción es vital para continuar con esta tendencia. “Tenemos muchas actividades atadas a las estaciones y por ello cualquier momento del año es propicio para conocer Tierra del Fuego”, indicó el titular del Infuetur. En este sentido, destacó la muestra que el MinTur instaló en Mar del Plata donde el público puede interactuar con los paisajes patagónicos. “El Instituto sorprende a los visi-
Gianfranco Guardamagna, presidente del Infuetur.
tantes invitándolos a ingresar y tomarse una foto en una telesilla que emula una experiencia invernal en el fin del mundo, dentro de una gran burbuja similar a las utilizadas tradicionalmente como souvenir”, especificó Guardamagna y añadió que el público podrá elegir en qué paisaje patagónico tomarse una selfie para replicarla en sus redes sociales y participar así de un sorteo por un viaje a la región.
Espacio de promoción del MinTur en MDQ
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l Ministerio de Turismo de la Nación y el Consejo Federal de Turismo (CFT) inauguraron un espacio promocional interactivo en el Complejo Playa Grande de Mar del Plata. El local de 100 m2 reúne información sobre la ofer-
ta turística nacional y alojará shows en vivo, degustaciones, juegos interactivos y proyecciones de realidad virtual en 360º de los patrimonios del país. Además, contará con un sector especial destinado a difundir “Argen-
tina, Tierra de vinos”. Asimismo, cada semana las provincias utilizarán el espacio para acercar al público sus propuestas a través de variadas actividades. De acuerdo al cronograma previsto (la semana pasada
fue el turno de Patagonia) del 17 al 23 de enero se presentarán las provincias de la región Norte, una semana después lo harán las del Litoral, más tarde las de Cuyo y finalmente Córdoba. El acto de apertura contó con la presencia de funcionarios de las carteras nacionales y provinciales, así como el titular de la CAT, Oscar Ghezzi, y otros dirigentes del sector privado. Patricia Vismara, subsecretaria de Promoción Turística del MinTur, destacó: “Este espacio representa el trabajo federal que desde hace 10 años llevamos a cabo con todos los actores vinculados con la promoción y el desarrollo del turismo interno”.
Sabores del fin del mundo en el Sofitel Arroyo
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n el marco de un almuerzo ofrecido a la prensa especializada, el Hotel Sofitel Buenos Aires Arroyo presentó el menú “Fin del Mundo”, propuesta que lleva la firma de Olivier Falchi, chef ejecutivo de la propiedad. La original propuesta se originó a partir de varios viajes que Falchi realizó al sur argentino, donde fue seleccionando ingredientes finos para combinar en armoniosos platos. “Son aromas, esencias y texturas que nos transportan a paisajes mágicos y experiencias únicas”, resumió. “En mi primer viaje a la Patagonia, agregó el chef, que-
dé impactado con el lago Nahuel Huapi, imponente, calmo, bello. Y desde ese momento me propuse descubrir los sabores típicos de la región, como el cordero a la cruz, la trucha, el ciervo, los frutos rojos y las manzanas, entre otras delicias. De hecho, este menú sintetiza mi pasión por esos lugares.” El amuse bouche es un dúo de tomate y trucha con coulis de albahaca y crocante de quinoa; mientras que la entrada consiste en una ensalada tibia de langostinos con cebolla morada, crítricos y rúcula baby. En tanto los platos principales son dos: “Pesca”, accra
Olivier Falchi.
de centolla, polenta cremosa de cítricos y coulis de morrones rojos asados; y “Caza”, ciervo neuquino con chutney de cerezas del Chañar y puré de manzanas del valle. Los postres también son dos: clafoutis de frutos rojos y pera en almíbar de rosa mosqueta con crema de castañas y sabayón. Este menú, que se sirve para almuerzo y cena y que se ofrecerá por varios meses en el restaurante Le Sud, tiene un valor de $ 600, incluyendo el maridaje con vinos de alta gama de Bodega Del Fin del Mundo. Informes: 4131-0130/ lesud@sofitel.com.
HAY EQUIPO. Habiendo asumido hace unos meses, Guardamagna señaló que encontró al Instituto con gente que tiene ganas de trabajar y desarrollar la actividad. Consultado por sus objetivos al frente del organismo manifestó: “Hay muchos proyectos pero tenemos que encontrar la forma de comunicarlos correctamente. Mi gestión apuntará no sólo a consolidar el mercado nacio-
nal e internacional, sino también a seducir al fueguino para que sea parte de la provincia, la conozca y salga a contar sus experiencias”. Para ello, valoró el esfuerzo del MinTur por la política de feriados y explicó: “Tenemos diez nuevas oportunidades para potenciar la afluencia del turismo regional pero también para que los propios fueguinos prioricen hacer escapadas por su provincia”. Además, Gianfranco Guardamagna valoró los eventos que se realizan en el fin del mundo y remarcó que a la tradicional competencia popular de esquí de fondo Marchablanca, este año se le suma el Intersky. “Este torneo contará con más de 500 participantes profesionales y no sólo nos garantiza una real promoción del producto nieve, sino que le mostrará al mundo la calidad del destino en materia de deportes invernales”, subrayó el funcionario.
El Costa Deliziosa comenzó su travesía alrededor del mundo
El 6 de enero partió el crucero “Alrededor del Mundo” de Costa Cruceros, que propone una aventura verdaderamente única.
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l histórico crucero “Alrededor del Mundo” fue propuesto luego de 17 años nuevamente por Costa Cruceros en 2011. Gracias a su éxito, se convirtió en un hito para la compañía italiana. La gran novedad en la edición 2015 es la ruta, ya que la nave descubrirá el hemisferio sur, visitando lugares maravillosos como Brasil, Argentina, Chile, Isla de Pascua, Polinesia, Nueva Ze-
landa, Australia, Mozambique, Sudáfrica y Namibia. El crucero partió el 6 de enero a bordo del Costa Deliziosa con la mayoría de los invitados de origen francés, italiano, alemán y español; mientras que el 14 de septiembre 2015 está prevista la salida del segundo crucero “Alrededor del Mundo” a bordo del Costa Luminosa. Este segundo viaje se extenderá hasta el 21 de diciembre, abarcando 98 días. En este caso, el itinerario recorre Francia, España, el Caribe, México, Estados Unidos, Nueva Zelanda, Australia, China, India y Emiratos Árabes Unidos. También cabe mencionar que para 2016 Costa Cruceros ya está planeado otro gran crucero “Alrededor del Mundo” desde Savona, a bordo del Costa Luminosa, con fecha de salida el 6 enero y una duración de 108 días.
CAMBIOS EN LA GERENCIA COMERCIAL JJCosta Cruceros informó que Pablo Laudonia dejó la gerencia comercial de la compañía para emprender nuevos rumbos en su carrera profesional, y a quien le agradece por sus 15 años de actividad en la empresa, donde ha demostrado llevar adelante sus tareas con incondicional dedicación, profesionalidad y compromiso, contribuyendo de manera directa a posicionar el desarrollo de los cruceros en nuestra región.
Asimismo, se comunicó que el nuevo gerente comercial de Costa Cruceros es Maximiliano González, quien tendrá a su cargo el desarrollo de políticas comerciales y de marketing para Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay, Bolivia y Perú. El profesional cuenta con un vasta experiencia en ventas y ha ocupado distintos roles de responsabilidad dentro de la organización en los últimos ocho años.
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DELTA AIR LINES
Nueva expansión en la Terminal 4 del JFK
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elta Air Lines, la Autoridad Portuaria de Nueva York-Nueva Jersey y la Terminal Aérea Internacional JFK presentaron una nueva fase de expansión de la Terminal 4 en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy. El proyecto, de US$ 175 millones, añade 11 puertas de embarque y 6.750 m² al Corredor B de la Terminal, continuando con la
Con la anexión de 11 puertas de embarque construidas a un costo de US$ 175 millones, DL continúa con su ambicioso plan de expansión en Nueva Yorlk-JFK, donde en días pico opera 460 vuelos a 110 destinos en el mundo.
inversión total de US$ 1,2 mil millones que está realizando Delta para mejorar y ampliar dicho espacio. “Las nuevas mejoras en la Terminal 4 destacan la importante inversión que Delta está haciendo en los aeropuertos de la ciudad de Nueva York, que representan casi US$ 2 mil millones en los últimos seis años”, comentó Ed Bastian, presidente de DL.
La flamante y espaciosa área de check-in en la T4.
“De esta forma, añadió, nuestros clientes y empleados se benefician con mejoras operativas sustanciales que, creemos, exceden las expectativas de los viajeros de hoy en día.” De hecho, la compañía ha pasado de la T2 a la T4 la mayoría de los vuelos de Delta Connection, simplificando así las conexiones. Las nuevas puertas en la Terminal 4 cuentan con puentes cerrados y ofrecen a los viajeros proximidad a uno de los más importantes Sky Club del sistema y a restaurantes que llevan la firma de destacados chefs. La expansión también facilita las conexiones intra-terminales con la adición de una nueva parada del autobús JFK Jitney al final del Corredor B en la T4, cerca de las nuevas puertas. Esto complementará las paradas existentes ubicadas en la puerta B18 en la base del Corredor B en la T4 y en la puerta C60 en la T2. “La Autoridad Portuaria y nuestras aerolíneas asociadas
se comprometen a continuar las iniciativas para modernizar el aeropuerto JFK y transformarlo en una instalación de clase mundial acorde con los cientos de miles de personas que vuelan dentro y fuera de nuestra región cada día”, sostuvo Pat Foye, director ejecutivo de la Autoridad Portuaria. Como resultado de la expansión de la T4, los clientes de Delta en la T2 también podrán disfrutar de una experiencia mejorada, ya que los vuelos que continúan operando allí utilizarán puentes de acceso con control de clima, acceso a un Sky Club renovado, convenientes estaciones para iPads y un programa de alimentos y bebidas impulsados por chefs expertos y compuesto por siete conceptos de productos, nuevos negocios, cafeterías y servicios de conserjería. En el segundo trimestre de 2015, la parada de autobús de la T2 se actualizará con la instalación de escaleras mecánicas y ascensores.
DL TRASLADA SU OFICINA DE PASAJES EN BUE JJLa compañía aérea informó que a partir del 1º de febrero su CTO Buenos Aires (Oficina de Venta de Pasajes) pasará a funcionar en Carlos Pellegrini 1141, 12º piso, de lunes a viernes de 9 a 17.30. “Con este traslado podremos ofrecer una mejor asistencia a nuestros clientes en Argentina”, expresó Rodrigo Bértola, director de Delta para Sudamérica Hispana, quien agregó que “también
continuaremos brindando atención personalizada en nuestras dependencias del Aeropuerto Internacional de Ezeiza, en la Terminal C. El número telefónico de reservas es el 0-800-6660133, servicio que se complementa con el canal de Twitter de DL en inglés (@Delta) y en español (@DeltaAssist_ES) para recibir asistencia en tiempo real antes, durante y después del viaje.
Los hoteles HA se preparan para el Carnaval
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ebrero se consagra como el mes del Carnaval y los hoteles HA Maitei y HA Urbano desarrollaron una propuesta ideal para disfrutar de la celebración en Misiones. Además, cabe destacar que su estratégica ubicación permite estar a poca distancia de los carnavales de la zona (Posadas y San Ignacio), e incluso cruzar el río Paraná y visitar de Encarnación (Paraguay). Por un lado, la propuesta
del HA Maiteí Posadas Hotel & Resort incluye habitación doble, con desayuno y acceso al spa, gimnasio y piscina por $ 959. Mientras que el HA Urbano Posadas ofrece un paquete de noche de alojamiento más desayuno buffet y acceso a todas las instalaciones por $ 1.129. Informes: reservas@ hotelmaiteiposadas.com/ reservas.haposadasurbano@ hahoteles.com.
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GARCIA FERNANDEZ TURISMO
Cruceros y Centroamérica para viajeros 5 estrellas
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n coincidencia con su 25º aniversario como empresa de viajes y turismo, Garcia Fernández Turismo decidió incursionar en el segmento mayorista a través de dos divisiones: por un lado, a través de la primera operación de cruceros de lujo de Argentina; por otro, con Centroamérica para viajeros exigentes. Diego García Fernández, ti-
Diego García Fernández, titular de la empresa que lleva su apellido, expandió su portfolio con la creación de un departamento dedicado a los Luxury Cruises y otro que explora las alternativas más exclusivas y sofisticadas de Centroamérica.
tular de la compañía, así lo explicó: “Creo que son nichos de mercado que no están debidamente cubiertos; y esto no significa que esté hablando mal de nadie, ya que no es mi estilo. Entendemos que hay mucho para hacer y lo estamos haciendo”. “En el caso de los cruceros, continuó diciendo, hemos establecido fuertes alianzas comerciales directas con líneas
premium, upper premium y de lujo, tanto marítimas como fluviales, que operan en el mundo entero. Esto nos permite brindarle respuestas acordes al pasajero exigente con el que trabajan determinadas agencias de viajes en nuestro país.” Tras indicar que “conocemos a las compañías de cruceros porque navegamos en ellas”, García Fernández dijo: “Con esta experiencia, podemos dar detalles de cada naviera, trazar las diferencias entre unas y otras, y ofrecer al agente de viajes la información que necesita para confirmar una venta”. “Además, agregó, hemos desarrollado el programa Beneficios GFT que, a través de las agencias que trabajan con nosotros, brinda a los pasajeros upgrades de cabina, créditos a bordo y excursiones sin cargo, entre otros beneficios.” Al referirse a las comisiones, el ejecutivo explicó: “El costo del crucero será idéntico a si se lo adquiere por otra
GFT: CON FOCO EN LA ALTA GAMA JJDesde sus inicios, 25 años atrás, García Fernández Turismo se especializó en los viajes premium. De hecho, en 1999, fue una de las primeras empresas del país en ser aceptada por la calificada red Virtuoso. Y en 2006 la firma amplió sus alcances al crear un departamento Receptivo para responder a una demanda no del todo satisfecha. “Lo mío, recalca Diego García Fernández, es atender exclusivamente las necesidades del segmento de viajeros upscale al estilo boutique y como único foco.”
Diego García Fernández.
vía, mientras que la agencia recibirá la misma comisión a si la operación se realiza por el GSA local o por medio de un operador. La idea apunta a que la agencia pueda fidelizar a sus clientes brindándoles un valor añadido al de su competencia, mientras que al mismo tiempo nos permite a nosotros tener una relación más estrecha con las agencias”. En lo que hace al departamento Centroamérica, Diego García Fernández destacó que “nuestro objetivo es hacerles conocer a las agencias diferentes aspectos de los destinos, más allá de las propuestas convencionales y estándar. Para ello, creamos un producto para cada necesidad con un toque de distinción”. “Todo es posible, aclaró, desde descubrir una ruina no explorada llegando en helicóptero en la mágica Guatemala, a rentar una villa en una isla privada o sumergirse en el Blue Hole de Belice, la segunda barrera coralina del mundo, por sólo nombrar algunas propuestas. Además, están los viajes temáticos, alternativa que contempla experiencias chamánicas participando de ceremonias reales en Guatemala y la visita de las orquídeas y práctica de yoga en Costa Rica.” Informes: 4320-1450 / www.gft.com.ar.
Difusión del Carnaval chaqueño
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l presidente del Instituto de Turismo del Chaco, José Ignacio Saife, promocionó los carnavales chaqueños que darán inicio en la segunda quincena de enero y que en 2015 invitan a conocer los secretos de la Fiesta Carnestolenda, en el marco de la inauguración oficial de los Carnavales Barriales itinerantes en la capital de Corrientes. Saife destacó, que este tipo de acciones contribuye a la integración regional
y sostuvo que la mancomunión de ambos productos, en esta ocasión, pone en relieve la política inclusiva que los carnavales barriales aportan al acervo cultural y turístico de toda la zona litoral. En consonancia, la provincia de Chaco se prepara para mostrar al mundo, los secretos del Carnaval junto a con Corrientes, a partir de una amplia oferta a los turistas y visitantes que recorran el litoral argentino.
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Mejoras y nuevos servicios en el Trump de Miami
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eatriz Lobaton, gerenta de Ventas Leisure del Hotel Trump International Beach Resort de Miami, anunció que la propiedad dispone de un servicio de transportación, incluido en el resort fee, al Aventura Mall, Bal Harbour Shops, South Beach y al Miami Auto Museum. “Se trata de un valor añadido que brindamos a nuestros huéspedes en una exclusiva Mercedes-Benz Sprinter para que se olviden de las molestias de conducir y de tener
El lujoso hotel de Sunny Isles cuenta con un exclusivo servicio de shuttles a puntos de interés del área. Además, invirtió US$ 2 millones en la renovación de sus salones para eventos especiales.
que conseguir estacionamiento”, destacó la ejecutiva. Vale resaltar que el resort fee de la propiedad tiene un costo de US$ 22 por día, por
habitación, e incluye acceso al gimnasio y al Aquanox Spa, reposeras y sombrillas en el área de piscina, toallas en la playa, entrada al Planet Kids, servi-
cio de Internet de alta velocidad (hasta ocho dispositivos), café que es repuesto diariamente, periódico, 10 páginas de fax entrantes, llamadas locales sin cargo (hasta 20 minutos por vez) y llamadas gratuitas a tarjetas de créditos y números 800. Lobaton también puntualizó como punto fuerte del establecimiento la disponibilidad de suites de dos dormitorios y de 2 mil m² de salones para eventos sociales y corporativos que han recibido una
Beatriz Lobaton.
inversión de US$ 2 millones en mejoras. Tras indicar que “Argentina es nuestro mercado internacional número uno”, puntualizó que “estamos apostando fuerte a los grupos debido a instalaciones y servicios sin paralelo en el área”. Situado en Sunny Isles, al norte del condado Dade, el Trump Internacional Beach Resort posee 355 habitaciones y suites de lujo sobre la línea de playa en un moderno edificio de 31 niveles. Completan sus servicios cuatro restaurantes, spa con sauna seco y húmedo, gimnasio y
Estamos apostando fuerte a los grupos debido a instalaciones y servicios sin paralelo en el área. Lobaton salones para reuniones que permiten recibir hasta 300 personas. Informes: www.trump miami.com.
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Capacitaciones de Agaxtur y Red Turística
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ace algunos días, Agaxtur y Red Turística comenzaron las capacitaciones directas en agencias. En esta ocasión brindaron información completa sobre el producto casas y departamentos en Miami y Orlando, “muy demandado en los últimos tiempos”. En este sentido, Sergio Ciampa, del departamento de Promoción de la operadora; y Micaela Volonte, de Red Turística, fueron los encargados de brindar la información
a los directivos y empleados de ACA Turismo, Alpina Viajes y Turismo, Eurosud Viajes, Italiaturs, Momento de Viaje, Viajes Pompei y Vol a Vent.
En la ocasión, los directivos detallaron que “las propiedades están ubicadas en inmejorables locaciones de ambos destinos”.
En Miami las opciones son: Sunny Isles - Ocean Reserve, con habitaciones de 90 m²; South Beach - Roney Palace (renovado), con habitaciones de 60 m²; Hollywood Beach - Condominio Tides, con habitaciones de 82 m², 110 m², 150 m² y 170 m², con vista al mar o a la bahía; todas totalmente equipadas y a minutos de los puntos de interés más importantes de la ciudad. Por otro lado, las casas y apartamentos de 3, 4 y 5 estrellas en Orlando están loca-
lizados alrededor de la zona de Kissimmee, muy cerca de los parques de Disney y ofrecen una opción diferente para quienes buscan total independencia y vivir el destino “como en casa”. “Las casas son hasta de seis habitaciones, donde pueden alojarse 14 personas. Por otro lado, los apartamentos son hasta de cuatro habitacio-
nes, con capacidad para alojar 10 pasajeros. Todas cuentan con piscina.” Asimismo, indicaron que “los barrios donde se encuentran emplazados estos alojamientos son privados, poseen seguridad, piscina común y canchas de deportes”. Informes: 0800-3330079/ agaxtur@agaxtur.tur.ar.
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El Grupo Grand cuenta con nueva gerenta de Ventas
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aría Laura Romero Mirci fue nombrada gerenta de Ventas para los hoteles Iguazú Grand Resort Spa & Casino, Panoramic Hotel Iguazú y Buenos Aires Grand en Recoleta. Con más de 20 años de trayectoria en la industria de la hospitalidad, Romero Mirci desarrolló su carrera en hoteles como Sheraton Pilar, Hilton Buenos Aires, Sheraton Buenos Aires–Park Tower y Park Hyatt Buenos Aires, y otros independientes como Aspen Hotels y Awwa Suites & Spa. La gerenta, especializada en posicionamiento de productos, comentó que tanto Iguazú como Buenos Aires son destinos indispensables para todo extranjero que llegue a Argentina y quiera conocer sus atractivos. Y en este sentido, detalló: “Nosotros podemos ofrecer la mejor hotelería para ambos destinos ya que contamos con propiedades que cuentan con atención personalizada, servicios y gastronomía de primer nivel”. Asimismo, en cuanto a sus objetivos para 2015 resaltó que “van a apuntar al mercado corporativo, ya que los ho-
Los hoteles del grupo cuentan con las facilidades para convertir cada reunión de negocios en un éxito. Romero Mirci
María Laura Romero Mirci.
El Grupo Grand nombró a María Laura Romero Mirci como gerenta de Ventas para los hoteles Iguazú Grand Resort Spa & Casino, Panoramic Hotel Iguazú y Buenos Aires Grand en Recoleta.
teles del grupo cuentan con las facilidades para convertir cada reunión de negocios en un éxito, y que además, van a fortalecer sus alianzas con agencias y operadores para apoyarlos en las ventas”. Además, todos los días de 12.30 a 15.30 el Club 31 presenta las novedades del Summer Grand Brunch, con una renovada propuesta que ahora cuenta con una deliciosa selección de tartas, ensaladas especiales, quesos de campo, vegetales, antipasto de vegetales grillados, embutidos italianos, salmón ahumado y curado, frutos de mar y panes artesanales. Cabe resaltar que durante el almuerzo los comensales contarán con estacionamiento gratuito.
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Hertz, por el camino de la expansión constante Tras concluir un año positivo, la compañía continúa creciendo y posicionándose en el mercado argentino con proyectos de expansión y un producto actualizado que satisface las necesidades de los usuarios.
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erminamos 2014 con éxito, un año donde hemos crecido en la cantidad de alquileres y reservas de nuestros productos, a través de todos nuestros canales. Asimismo, tenemos muy buenas expectativas para este año que comienza y nuestro objetivo es seguir creciendo”, comentó Carlos Franzi, gerente general de Hertz. En este sentido, Franzi comunicó que desde 2014 Hertz inició un plan estratégico para ampliar sus horizontes, que tiene en cuenta la apertura de nuevas oficinas, el crecimiento de su flota de vehículos 0Km. y la capacitación de su personal para de este modo poder instruir y aconsejar adecuadamente a su principal canal de ventas, que son los agentes de viajes.
Carlos Franzi.
En cuanto a las nuevas aperturas, el gerente destacó la inauguración de una sucursal en La Recova de Buenos Aires y el estudio de otros puntos claves dentro de la Capital Federal. Asimismo, Hertz está trabajando en la apertura de una sede en una ciudad de la provincia de Buenos Aires, que estará abierta al público en febrero. El gerente aclaró que La Recova es un punto estratégico e importante por estar rodeado por hoteles 5 estrellas –que los turistas transitan–, empresas de magnitud y agencias corporativas. Además, destacó que en esta sede se brindará un servicio diferenciado, de atención Premium, para que los pasajeros se sientan cómodos mientras obtienen toda la información que necesitan. “Respecto al interior, cabe mencionar que el año pasado inauguramos una sucursal en La Rioja, y tenemos planifica-
do expandirnos a nuevas localidades en el sur del país, donde no hay rentadoras internacionales.” Franzi, asimismo, agregó: “Luego de realizar un estudio del mercado, detectamos una demanda potencial en lugares cercanos a nuestras oficinas en Bariloche, Trelew, Puerto Madryn y El Calafate, donde estamos bien posicionados. Y por esta razón, creemos que abrir nuevas sucursales en la región nos dará una mayor sinergia y más resultados positivos”. Franzi también puntualizó que el estilo implementado en La Recova será trasladado a otras oficinas de Hertz del interior del país, donde tienen un alto potencial de demanda y clientes. Por último, cabe recordar que Hertz ofrece un producto diferencial que se distingue, entre sus características, por ofrecer cobertura por colisión incluida y kilometraje ilimitado.
CAMPAÑA DE VERANO DEL ENTE DE TURISMO
La Ciudad de Buenos Aires vuela en globo por todo el país
Hasta el 15 de febrero, el globo aerostático de la Ciudad recorrerá varias localidades del territorio nacional.
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asta el 15 de febrero, un globo aerostático recorrerá el país y bajará en varias localidades para realizar jornadas con juegos, premios, sorteos y entretenimiento, como parte de la campaña de verano que lleva adelante el Ente de Turismo del gobierno porteño, con el objetivo
de promocionar a la Ciudad de Buenos Aires entre todos los argentinos. Al respecto, el presidente del organismo, Fernando de Andreis, destacó: “Este verano decidimos diferenciarnos y realizar una campaña no tradicional que recorrerá rincones de todo el país. La
idea es acercar la ciudad a los argentinos, incluso a aquellos que no están vacacionando, y promocionarla como un destino que puede ser visitado a lo largo de todo el año y que ofrece un abanico enorme de propuestas”. Las actividades que se desarrollarán en los puntos de bajada del globo incluirán una trivia de preguntas, un juego de Simulacro en 3D “BA desde el Aire” y premios instantáneos. Además, quienes participen de las actividades serán incluidos en el sorteo de un viaje para tres personas con todo pago a Buenos Aires y una vuelta en globo por la ciudad. También se podrá participar del sorteo a través de la página de Facebook del Ente de Turismo, donde también es posible compartir fotos, videos y comentarios, utilizando el hashtag #ElGloboEnMiCiudad.
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JUAN TOSELLI Y RIU HOTELS & RESORTS
Una cita exclusiva
Agasajo junto a los “top producers” de 2014.
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n una cena de degustación en el restaurante San Honorato, en la ciudad de Córdoba, la operadora mayorista y la cadena hotelera internacional se vistieron de gala para agasajar a los mejores vendedores de 2014. En efecto, Juan Toselli Intl. Tours y RIU Hotels & Resorts se reunieron junto a los “top producers” del año pasado para celebrar las ventas realizadas y brindar por un 2015 prometedor y lleno de desafíos. Durante la exclusiva cita, Guillermo Gordillo, gerente de Ventas Sudamérica, Argentina, Uruguay y Paraguay de
RIU Hotels & Resorts, interiorizó a los agentes de viajes invitados respecto de las novedades de la cadena hotelera. A su vez, y habiendo festejado por un futuro alentador, el ejecutivo comunicó las remodelaciones, próximas inauguraciones y proyecciones de RIU Hotels & Resorts para 2015. Estuvieron presentes además Juan y Silvina Toselli, parte del staff de la empresa y representantes de las agencias de viajes de Córdoba con mejor labor en 2014 y quienes siguen confiando y apostando en la operadora.
ERRATA En la edición N° 1.344 de La Agencia de Viajes fue publicada erróneamente la foto que acompaña a esta nota, bajo el título “Toselli e Iberostar agasajaron a sus socios”, siendo que la foto corresponde al encuentro organizado por la operadora y RIU Hotels & Resorts. A través de este medio, pedimos las disculpas del caso. Y aclaramos que en el próximo número publicaremos la nota y la foto correspondientes al encuentro organizado por Juan Toselli junto a Iberostar.
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SURLAND
Un refuerzo con experiencia
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n virtud de reforzar el departamento Comercial de Surland, Domi Costa se acaba de incorporar al equipo de la firma. Con más de 20 años de experiencia, y los últimos cinco en distintas operadoras con presencia en Latinoamérica, la técnica en Turismo se encarga principalmente de la parte comercial de la empresa para los mercados del
Cono Sur, especialmente Argentina, Brasil, Paraguay, Uruguay y Chile. Siendo su función cumplir visitas y asistir a los distintos distribuidores en estos destinos, su figura servirá para una mejor asistencia y colaboración para las presentaciones de productos y capacitaciones ante los clientes en los mencionados países. Cabe destacar que con es-
ta incorporación, Surland, con más de 32 años de trayectoria en Latinoamérica, continúa su paso firme en la consolidación y ampliación en los diferentes mercados, innovando permanentemente y apostando con nuevos productos y programaciones. En este sentido, a su vasta oferta de circuitos por Europa, la operadora mayorista viene incorporando en los úl-
timos años diversas propuestas en el Lejano Oriente, y un paquete especial por España y Portugal, siempre con la calidad y garantía que caracteriza a todos sus servicios y que resume su filosofía de trabajo. Por su parte, Antonio Rubio seguirá ocupándose comercialmente de los países del área del Caribe y Centroamérica.
Costa se encarga principalmente de la parte comercial de la empresa para los mercados del Cono Sur.
Importante acuerdo de Copa Airlines y Gol
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opa Airlines y Gol Linhas Aéreas Inteligentes firmaron un amplio acuerdo comercial y de código compartido. El alcance de la cooperación contempla los vuelos del Hub de las Américas de Copa Airlines en Panamá desde y hacia Brasil. El acuerdo también incluirá la cooperación en los programas de viajeros frecuentes. “Para Gol, esta asociación con Copa Airlines complementa nuestro negocio en el mercado internacional y crea más beneficios para nuestros clien-
tes. Quienes viajen por turismo o negocios tendrán más opciones y comodidades al viajar”, señaló Ciro Margo, jefe de Alianzas de Gol. Pablo de la Guardia, director de Asuntos Gubernamentales y Alianzas de Copa, sostuvo que “este acuerdo de largo alcance entre Copa y Gol es un complemento ideal para nuestra fuerte presencia en Brasil, que incluye servicios directos desde Panamá hacia ocho ciudades brasileñas”.
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Contempo Homes: casas de alquiler en Orlando
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ontempo Vacation Homes ofrece casas de alquiler en Orlando que se adaptan a las necesidades de cualquier grupo familiar o amigos, con la mejor ubicación y precio, tanto para los pasajeros vacacionales como para los corporativos que buscan alojarse en el destino de Florida. Las propiedades cuentan con piscina privada calefaccionada, Internet de alta velocidad, llamadas locales e internacionales incluidas, lavadora
Las casas de Contempo cuentan con todos los servicios y comodidades.
y secadora, además de salas de juegos, acceso a campos de golf y ubicación cercana a las atracciones más importantes de Orlando y la zona. El concepto de Contempo se ha convertido en una excelente opción para las familias y amigos que viajan juntos, ya que pueden disfrutar de su propio espacio y cuentan con servicios para divertirse y relajarse durante su estadía. La localización de las propiedades es inmejorable, dado que se encuentran a po-
cos minutos de Disney World Resort, Universal Studios Orlando, SeaWorld Orlando, Kennedy Space Center Visitor Complex, Legoland Florida, Outlets Florida Mall y Mall At Millenia, entre otros.
Una de las principales ventajas de esta opción es la tarifa, ya que alojarse en una casa de tres o cuatro habitaciones es equivalente a la tarifa de una habitación de un hotel de 4 o 5 estrellas.
Scotland Travel agasajó a sus clientes
Scotland Travel celebró Fin de Año con sus agencias de viajes.
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cotland Travel organizó una serie de almuerzos en el Hotel NH Crillón, con el propósito de agasajar a sus agencias de viajes por el apoyo y el trabajo realizado en conjunto. En la ocasión, se aprovechó para destacar algunas novedades, como los planes de financiación con tarjetas en 6 y 12
cuotas sin interés, las salidas especiales y acompañadas a diversos destinos en 2015 y el calendario de salidas para Solteros, entre otras. Cabe mencionar que la operadora continuará durante enero con los almuerzos para celebrar con todos sus clientes la llegada del Año Nuevo.
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EUROPAMUNDO
Trayectoria, estabilidad y cercanía
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l jueves 15, en el Hotel NH City & Tower, Europamundo realizó su tradicional presentación para dar a conocer su programación. El encuentro, que fue encabezado por Luis García, director general del turoperador, contó con la participación de Juan Carlos y Carla Tártara, presidente y CEO de Piamonte, respectivamente; Alberto Crupnicoff, titular de Vie-
Como todos los años, Europamundo concretó su tradicional presentación –junto a Piamonte, Juliá Tours, Ola y VieTur– para dar a conocer las novedades de su variada programación. El evento fue encabezado por Luis García, director general de la compañía, y contó con una masiva convocatoria.
Tur; Claudio Palacios, director de Juliá Tours; Gustavo Galera, responsable de Contratación de Ola; y Lucas Ozuna, comercial Europamundo Sudamérica; quienes agradecieron la presencia de García, su profesionalismo, humildad y conocimiento, y destacaron la masiva convocatoria, ya que más de 370 agentes de viajes se dieron cita en el encuentro. “Estar aquí año tras año es
Los ejecutivos de Juliá Tours, VieTur, Piamonte y Ola junto a Luis García.
una gran responsabilidad. Ser líderes en el mercado conlleva un enorme trabajo y esfuerzo. Debemos merecer ser líderes y mantener viva la llama de la creación. Y este tipo de encuentros deben servirles para que ustedes aprendan”, afirmó el directivo. De este modo, durante el encuentro García se refirió a los nuevos proyectos y avances de la compañía, que entre otras novedades, incluye en su oferta para esta temporada, 61 nuevos tours, más destinos, salidas, ideas y ofertas. “2014 se presentaba como un año de incertidumbre para Argentina, que comenzó
con la suba al 35%, la devaluación y un difícil situación económica. Sin embargo, en este mercado siempre nos sorprendimos y a pesar de haber sufrido una baja en la producción, alcanzamos buenos niveles de ventas, superando los resultados de 2012. Creemos que este año que comienza será más tranquilo y apuntamos a ofrecerles seguridad y confianza”, afirmó el ejecutivo. En este sentido, el directivo realizó un repaso por las características que distinguen a la compañía, haciendo hincapié en las salidas 100% ga-
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rantizadas, trayectoria, estabilidad, flexibilidad, descuentos, excursiones, innovación en tecnología y la calidad en el diseño de los viajes. “Viajar es soñar. Buscamos sitios con alma, porque queremos que las experiencias de los pasajeros sean inolvidables y por este motivo nos esforzamos mucho en el armado de nuestras propuestas”, apuntó García. PASADO Y FUTURO. Durante la jornada, el ejecutivo se refirió al nuevo ciclo de la compañía, a partir de pertenecer al Grupo Japan Travel Bureau (JTB), una empresa centenaria que cuenta con más de 900 oficinas en todo el mundo. “El motivo de esta nueva etapa es buscar el futuro, apostando a nuestra expansión en los mercados emergentes asiáticos mediante la mayor organización de turismo de ese continente. Además, JTB ha mostrado su interés en Europamundo dada la presencia que tenemos en América Latina, nuestro modelo de circuitos y filosofía”, puntualizó. En tanto, este año el turoperador sigue avanzando en la actualización de su página web, en la que es posible cotizar cualquier viaje. Asimismo, incorporó un nuevo buscador, el que se suma al bus-
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cador por imágenes, que permite elegir un circuito filtrando por país, ciudad, punto de partida, cantidad de días y precios. Además, la compañía acaba de integrar el sistema de Amadeus. En esta misma línea, García comentó que la plataforma “Mi viaje” sigue sumando beneficios y alternativas, siempre con el objetivo de evitar reclamos y brindar más y mejores servicios. “Nuestra filosofía apunta a mantenernos cerca de los clientes y viajeros. Somos una empresa de gran magnitud que no quiere perder el contacto con ellos”, afirmó el directivo. VALORES DIFERENCIALES. Como parte de la oferta de valor de la compañía, el directivo se refirió a su flota de autobuses, creados a la medida de Europamundo, que ofrecen un mayor espacio entre asientos, servicio de café y bebidas, cargadores para todo tipo de dispositivos, maleteros más grandes, seguridad y wi-fi. En tanto, durante 2015 la compañía sigue sumando nuevas rutas y destinos, con la incorporación de más cruceros, opciones con el tren de alta velocidad de París a Barcelona y rutas con más noches en este último destino, entre otras novedades. Asimismo, el directivo se re-
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firió al nuevo concepto de Circuitos Slow, que tienen por finalidad que los turistas permanezcan más tiempo en las principales ciudades, alargando sus estadías para que conozcan en profundidad la cultura del destino. Otra de las novedades es la incorporación de los destinos
programas que van desde 4 a 13 días e incluyen múltiples actividades y excursiones, tales como rafting, ascenso en teleférico, visitas a haciendas de café, paseos al bosque Monteverde y a la playa Manuel Antonio, tirolesas, safaris flotantes, termas volcánicas y avistaje de ballenas.
de Túnez, Myanmar, Bang kok, Laos, Vietnam, Camboya y Kenia. En tanto, el directivo realizó una mención aparte respecto de la elaboración de las rutas que recorren Costa Rica, ya que las mismas permiten abrir un distinguido concepto en circuitos de Europamundo: Rutas verdes, ecológicas, naturaleza y aventura. Así, el ejecutivo comentó que la propuesta consta de
Asimismo, García destacó el nuevo proyecto Tours a la Carta. Se trata de recorridos por fuera del catálogo, temáticos y de intereses compartidos por un grupo, que marcan una diferencia con un plus de identidad para los viajeros, porque atienden sus demandas. Para finalizar, los operadores locales comentaron que la preventa continúa hasta el 31 de enero.
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INICIATIVA DE RED TURISTICA DE HOTELES
Fue lanzada una cuponera online de restaurantes
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eniendo en cuenta que cada vez más establecimientos hoteleros privilegian los servicios de desayuno y almuerzo por encima de la cena, Red Turística de Hoteles presentó un nuevo producto para sobrellevar esta tendencia. Con condiciones de reserva claras y un sistema de cupones impresos o por sistema e-mobile, Grupo Búzios Res-
Grupo Búzios Restó es el nuevo producto de la compañía, que le permite vender a los agentes de viajes los mejores 14 restaurantes de la ciudad desde Argentina. tó aterrizó en el mercado como una posibilidad para que los agentes de viajes tengan una alternativa diferente a la hora de ofrecer la media pen-
sión tradicional, ya que pueden venderles a sus pasajeros los mejores restaurantes antes de viajar. Ahora, y en virtud de ha-
cer más cómodo y efectivo el proceso de reserva anticipada, a través de una web ágil e innovadora se ofrecen los establecimientos gastronómicos más destacados de la zona céntrica (Rua das Pedras y Porto da Barra) y en las principales playas de Búzios. Este beneficio les permite a las agencias de viajes a través del operador mayorista
Gastón Grazzi, director de Red Turística de Hoteles.
poder reservar sus cupones de comida en forma anticipada y dando la posibilidad de pagarlos en pesos y al cambio oficial. “Varios hoteles representados por Red Turística de Hoteles tienen permitido ofrecer el servicio de cena en cualquiera de los 14 mejores establecimientos gastronómicos en el destino”, comentó Gastón Grazzi, director de Red Turística de Hoteles; quien subrayó: “Estamos convencidos que Internet es el canal indicado para acercar las propuestas de
los diferentes restaurantes de una manera rápida, cómoda y ventajosa”. Por tanto, y con el objetivo de posicionar el producto en el mercado, desde hace semanas la empresa concertó varias presentaciones con sus principales operadores mayoristas para capacitarlos sobre el funcionamiento del servicio y la página. Además, se comprometió a poner a disposición a sus promotores para que puedan visitar las agencias y tras-
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ladar detalladamente todos los pormenores del producto. BON APPETIT. Alineados en grupobuziosresto.com, los locales más importantes de la localidad brasileña deleitan a sus clientes entre las 12.30 y las 21.30, ya sea para almorzar o cenar, respectivamente. “La variedad de establecimientos y cocinas es la ventaja del producto”, sostuvo Grazzi y manifestó que el valor de esta propuesta equivale a una media pensión en un hotel de Búzios.
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Respecto al menú señaló que hay tres: turistas, premium y kids. “El primero es el básico con entrada, tres platos a elección y postre; mientras que el premium incluye la bebida, cinco platos a elección y postre. Por tanto, el menú para los chicos consiste en plato principal y postre”, detalló el director de Red Turística de Hoteles. Por otra parte, recalcó que si bien la home de Grupo Búzios Resto permite a los operadores trabajar, también le da la posibilidad a los agentes de viajes de ingresar y mostrarle a los pasajeros los 14 restaurantes que integran la oferta y co-
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nocer no sólo el lugar a través de imágenes, sino además interiorizarse con la propuesta gastronómica del lugar. “Parrillas al carbón, restaurantes de sushi, clubes de playa, pizzerías y hasta cocinas gourmet son algunas de las delicias que completan la variada propuesta gastronómica de los restaurantes”, enfatizó Grazzi. Al respecto, los establecimientos adheridos son: Lorenzo, Club La Plage, Patio Havana, Buzin, Parvatti, Puro Sabor, Matahari, Noi, Rincón, La Dolce Vita, Enu Sushi, Estancia Don Juan, San Telmo y Bar do Mangue.
DIAMANTE VIAJES
Payunia: descubriendo los volcanes mendocinos
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esplazándose 130 km. desde Malargüe, primero transitando un tramo por la emblemática Ruta Nacional 40 y luego por la Ruta Provincial 181 hacia el este, se llega a una región de grandes contrastes, con pampas negras y cerros rojizos. Payunia, en el departamento de Malargüe, es el área prote-
gida más grande de la provincia de Mendoza con 442.996 ha. y la región del planeta con mayor densidad de volcanes, apenas comparable a lo que puede encontrarse en Hawaii, Islandia o incluso Marte. Se trata de una zona que recrea la sensación de asistir a lo que fue la Tierra en sus orígenes, en medio de arenales negros, inmensos cráteres y extensos ríos de lava y escoriales. La zona exhibe todas las variedades volcánicas y es el único lugar que concentra erupciones de hace menos de 10 mil años. Payunia puede ser declarada Patrimonio Natural de la Humanidad por la Unesco; de lograrlo, sería la primera área provincial en alcanzar ese rango. Cabe señalar que Diamante Viajes realiza tours diarios en camionetas 4x4 y com-
bis propias, con guías de turismo profesionales, para poder disfrutar de esta maravilla en todo su esplendor. “La empresa tiene ambiciosos objetivos para este año. Luego de la casa matriz en San Rafael y la reciente inauguración de la sucursal de Malargüe, las próximas aperturas de oficinas serán en Gral. Alvear, Buenos Aires y Córdoba. Así, consolidaremos la impronta del turismo sustentable, ya que estamos convencidos de que lo que realmente se lleva un turista son las experiencias vividas durante su viaje, las emociones que surgieron en su recorrido y las sensaciones encontradas en cada detalle que le brindamos”, concluyó la titular de Diamante Viajes, Agostina Coniglio. Informes: (0260) 443-4464.
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l club de golf del Cantegril Country Club de Punta del Este fue el escenario para presentar la “Fiesta del Verano de Destino Termas 2015”. Allí el Ministerio de Turismo y Deporte de Uruguay, las intendencias de Paysandú y Salto, la Comisión de Turismo del Centro Comercial e Industrial de Salto y la Cámara de Turismo de Centro Comercial de Paysandú expusieron –por quinto año consecutivo– la propuesta público-privada del producto termal regional. Durante el encuentro se puso en valor el crecimiento de este segmento y remarcó que el destino es el tercero más visitado del país. A su vez, la presentación funcionó para promover los atractivos de ambos departamentos y subrayar el aporte de los operadores turísticos de distintos rubros vinculados al turismo de la región. Habiendo degustado finos vinos y las delicatessen de la gastronomía y productos artesanales litoraleñas, la celebración se caracterizó por la en-
TERMAS DE URUGUAY
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denta de Maldonado, Susana Hernández, entre otros.
Se presentó la “Fiesta del Verano de Destino Termas 2015” y la propuesta públicoprivada del producto termal regional.
trega de premios y el sorteo de estadías e invitaciones para visitar las termas de Salto y Paysandú. De la presentación participaron la ministra de Turismo, Liliam Kechichián; los intendentes en funciones de Paysandú y Salto, Humberto Sconamiglio y Germán Coutinho, respectivamente; y la inten-
LA CELEBRACION AL DESNUDO. En la fiesta del verano en las termas uruguayas la gastronomía estuvo presente a través de cuatro “cooking shows” que ofrecieron simultáneamente sus platos, junto a importantes bodegas, naranjales y licores de ambas localidades. Al respecto, Arapey Thermal Resort & Spa sirvió paella de cordero regada con cachaca, y para el postre presentó cupcakes. El restaurante del Complejo Vama Termal brindó carne de jabalí breciada al vino tinto con vegetales, utilizando para su elaboración productos de la zona. A su turno, Doña Maruja Restaurant deleitó a los presentes con sus típicas ensala-
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das italianas: de bondiola, peras y roquefort, mix de verdes con trufas de queso de cabra y vinagreta de frutos secos. Para el postre hubo degustación de brownies con dulce de leche, tartaleta de chocolate con naranja y copa delicia de kiwi y frutilla. Altos del Arapey Club de Golf & Hotel Termal sirvió pinchos de cordero macerados y de langostinos marinados; mientras que, para el momento del dulce ostentó mini milhojas con salsa de arándanos. Por otra parte, la celebración contó con los vinos de las bodegas Salto Chico, Cattani Orihuela y Bertolini y Broglio; los jugos de Naranjales Guarino, Cofuesa, Licores del Azahar de Salto y los tradicionales postres Chajá. Entre otras sorpresas, robots Led protagonizaron un show de láser; al tiempo que los reconocidos DJs Paola Dalto y Martín Panizza animaron la jornada en una gran cabina mapping 3D que proyectó imágenes de las termas y de los atractivos de Paysandú y Salto.
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LO QUE VIENE. Entre las novedades en inversiones para el tercer destino más visitado de Uruguay, se destaca la señalética instalada en los cuatro centros termales de ambos departamentos. Con un atractivo diseño, sus más de 100 carteles guían e informan a los visitantes sobre los servicios disponibles. Paysandú, mientras prosigue con los preparativos para la celebración de los 50 años de la Semana de la Cerveza, inició los trabajos de construcción de lo que será la nueva Terminal de ómnibus de la ciudad. Salto, que centra su mira en la fiesta popular del Carnaval 2015, sigue inaugurando baños públicos en las plazas Artigas y Treinta y Tres. En tanto, la construcción del hotel 4 estrellas en Termas de Almirón continúa a buen ritmo y se prevé que para fin de este año finalicen las obras. Esto diversificará la oferta en el único centro termal de agua salada en el país con un potencial único por su paisaje y propiedades de la región.
Aerocomercial
Un panorama con cielo cubierto w Ante un escenario económico incierto, la Asociación Brasileña de Empresas Aéreas (Abear) espera un 2015 con aspectos negativos. Por otro lado, una medida propone subsidios para impulsar las rutas y aeropuertos regionales.
avión es el precio del queroseno, que en Brasil está entre los más caros del mundo. Otra meta del sector es igualar los costos de las empresas brasileñas a los de las extranjeras. “Los cuatro gastos más onerosos de las compañías están relacionados con el QAV (queroseno), impuestos, infraestructura aeroportuaria y regulaciones, respectivamente. Si hubiesen cambios considerables en esos items, ya tendríamos ganancias significativas”, apuntó Sanovicz. En cuanto a infraestructura, uno de los cambios que el presidente de la Abear cree que será saludable para la aviación está relacionado con el modelo de concesión de los aeropuertos a la iniciativa privada. “Las nuevas privatizaciones podrían optar por un nuevo sistema. En vez de asignarse por ma-
INTERNACIONAL
Claudia Sender y Marco Antonio Bologna.
ron, a fines de diciembre, la Medida Provisoria 656/14, incorporando en su texto el Programa de Desarrollo de la Aviación Regional. El programa tiene el objetivo de estimular al sector por medio de subsidios a las tarifas aeroportuarias y los costos de los vuelos. Recursos del Fondo Nacional de Aviación Ci-
U
n período difícil para la aviación comercial es lo que el presidente de la Asociación Brasileña de Empresas Aéreas (Abear), Eduardo Sanovicz, espera para 2015. La previsión se basa en el escenario económico incierto que actualmente propone el país. “Las empresas viven de la capacidad de consumo del pasajero y de su volumen de negocios. . Cerca del 70% de los pasajes emitidos en Brasil son corporativos y el 30% vacacional. Estamos analizando diversas previsiones negativas para 2015 y eso deberá reflejarse también en nuestro sector”, evaluó Sanovicz. Pensando en minimizar las dificultades, la entidad trabajará en las cuestiones llevadas el año pasado al ministro de Aviación Civil, Moreira Franco, y a la entonces candidata a la reelección, Dilma Rousseff. El objetivo final de las reivindicaciones es “ampliar aún más el acceso de la población brasileña a la red aérea y garantizar, al mismo tiempo, el acceso a los nuevos polos económicos regionales”. En el documento, la Abear enfatiza que el principal obstáculo para ampliar el acceso de la población a los viajes en
Paulo Kakinoff.
yor oferta, como fueron las últimas y donde gana quien paga más, la concesión podría ser por menor tarifa, esto es que gana el concesionario que se compromete a cobrar menores tarifas a las compañías”, indicó. El dirigente también invitó a recordar uno de los principales acontecimientos del año pasado: la Copa del Mundo. Según él, el sector entregó excelentes resultados y deshizo la previsión de que la aviación sería blanco de reclamos de pasajeros brasileños y extranjeros durante el torneo. “La Copa en Brasil fue un éxito y ese mérito también va para las empresas aéreas, que realizaron un excelente trabajo”, afirmó. “Fue un año mejor que 2013, pero que está lejos de ser positivo. Sirvió para demostrar que las decisones que tomamos fueron acertadas”, completó. AVIACION REGIONAL. La Cámara de Diputados y el Senado Federal aproba-
vil (FNAC) se utilizarán para esos subsidios, siendo que el gobierno podrá usar hasta el 30% de los recursos, equivalentes a R$ 1,3 billones, según lo estimado para el siguiente ejercicio. El presentador de la MP 656/14, el senador Romero Jucá (PMDB-RR), incorporó el texto aprobado a la 652/14, del senador Flexa Ribeiro (PSDB-PA), que originalmente creaba el programa. La MP de Ribeiro había perdido validez en noviembre. Según el texto, la mitad de los asientos de las aeronaves que realicen vuelos regulares con origem o destino en un aeropuerto pequeño o mediano podrá recibir subsidios, con un límite de 60 plazas por vuelo. El plazo de duración de los incentivos será de cinco años, con una prórroga justificada. En cuanto a las tarifas aeroportuarias, se contemplará el subsidio para estimular la aviación regional, teniendo en cuenta las tasas de embarque (que se pasa directamente
al pasajero), de aterrizaje, de permanencia y de conexión. Esto incluye el Adicional de Tarifa Aeroportuaria (Ataero) del 35,9%, que incide sobre ellas. Otras tarifas relacionadas a la navegación aérea también se subsidiarán. Éstas se deben al uso de las comunicaciones y de los auxilios de navegación aérea en ruta (lejos de los aeropuertos); al uso de esos auxilios al aproximarse al aeropuerto; y a su uso en el área del aeropuerto. Como regla general brasileña, se consideran aeropuertos pequeños y medianos aquellos con hasta 600 mil pasajeros por año. Para Amazônia Legal, el texto abre excepciones, ya que el texto establece prioridades en la subvención de rutas con origen o destino en esa región, en detrimento del resto. PLANES PARA 2015. En el primer trimestre del año, TAM divulgará la elección del modelo de avión que deberá incorporar a su flota de aviación regional. El presidente del Consejo de Administración de TAM, Marco Antonio Bologna, y la presidenta de la aerolínea, Claudia Sender, anunciaron en diciembre el plan de aviación regional de la empresa. “Nuestro programa no depende de subsidios. Desde la creación del Fondo Nacional de Aviación Civil defendemos que esos recursos se utilicen para desarrollar infraestructura, no subsidios”, dijo Bologna. “Los subsidios no entran en nuestras cuentas, incluso porque duran sólo cinco años, sin garantía de renovación, y el promedia de vida de nuestros aviones es de 12 años”, completó. Incluso sin haber definido el modelo de aeronave, la compañía ya sabe la cantidad de aviones que deberá comprar: 30, siendo 18 órdenes firmes y 12 opciones. “Queremos que la entrega comience a partir de 2018. Es-
En diciembre, el presidente de Avianca Brasil, Germán Efromovich, concedió una entrevista a la revista Air Transport World y anunció que la aerolínea tendrá vuelos hacia Florida (Miami y Orlando) a partir de este año. La compañía prevé para el 1º de marzo la integración del Programa Amigo a Lifemiles, programa de fidelidad de Avianca Internacional. Se espera también para 2015 la incorporación de Avianca Brasil a Star Alliance, hecho que sucederá, de acuerdo con Efromovich, para junio de 2015. Sobre la aviación regional, el ejecutivo dijo que la aerolínea apoya el programa del gobierno y que defiende la posición de que ese nicho es importante para el desarrollo del país. “Avianca Brasil ya opera cinco destinos regionales y tiene interés en participar del proyecto. Mientras tanto, estamos aguardando las definiciones de las reglas para estudiar y elaborar un plan de acción”, concluyó. Azul, que inauguró en diciembre del año pasado sus primeras rutas internacionales, Fort Lauderdale y Orlando, ambas saliendo de Campinas, no reveló información sobre futuros proyectos por estar en período de silencio, según la asesoría de comunicación de la empresa.
tamos cerrando el precio y el modo de financiamiento para firmar con algún proveedor”, comentó Bologna.
sición de aeronaves E2, que incorporarían a la red de la compañía en rutas de menor densidad de pasajeros, que
Germán Efromovich.
Según Sender, se incorporarán de 12 a 15 nuevas ciudades brasileñas a la red doméstica de la compañía en los próximos tres años, dentro del plan de aviación regional. Esas incorporaciones serán graduales. En 2015 la meta es incluir de tres a cinco destinos, que deberán servirse con A319, el avión más chico de la compañía actualmente en operación. Gol es otra empresa cuyo nombre estuvo relacionado con posibles negociaciones con Embraer para la adqui-
Eduardo Sanovicz.
justifiquen la utilización de aeronaves con cerca de 130 o 140 asientos. El año pasado, el presidente de Gol, Paulo Kakinoff, dijo que la compañía pretende aumentar su red aérea regional en los próximos años, ampliando sus operaciones fuera de las grandes capitales. Según los planes de la empresa, se sumarán dos destinos por año a la red de Gol. “Este mercado es muy importante para nosotros y estamos estudiando todas las posibilidades”, afirmó. w
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19 de enero de 2015
ARGENTINA
Grandes celebraciones se viven en La Pampa
La provincia ostenta un amplio calendario de fiestas tradicionales y populares, en localidades como La Adela, Intendente Alvear e Ingeniero Luiggi.
D
ías atrás, La Pampa presentó su calendario de fiestas populares para el verano, donde se destacan la Fiesta de La Barda, en la localidad de La Adela; la Fiesta Nacional del Caballo, en Ingeniero Luiggi; y la Fiesta Nacional de Doma y Folclore, en Intendente Alvear. La presentación se realizó en la Casa de la Provincia de La Pampa en Buenos Aires. El director de la Casa de la Provincia, Pablo Rubin, destacó que La Pampa “ha de-
jado de ser una provincia de paso debido a la variada oferta turística que ha desarrollado, dentro de la cual las fiestas populares ocupan un lugar muy importante”. En tal sentido, señaló que en este verano 2015 la Secretaría de Turismo y la Subsecretaría de Cultura provinciales trabajaron en conjunto para la difusión de estos festejos, muchos de los cuales han pasado a ser nacionales. A la presentación acudieron el intendente de La Adela, Juan Ramón Barrionuevo, y jóvenes representantes del municipio de Ingeniero Luiggi, como Silvina López, entre otros. La localidad de La Adela se encuentra al sur de la provincia, con el río Colorado como límite con la provincia de Río Negro. La Fiesta de la Barda, que se creó en 1997 pero que tuvo sus altibajos a lo largo de los años, está siendo relanzada este año por el municipio con el objetivo de fomentar el turismo. El festejo se realiza en honor a las bardas que sirvieron de muro de contención para la población ante las grandes crecidas del río Colorado. Se realizará el 31 de enero y será en-
galanada con la actuación de Los Nocheros. Por su parte, los representantes de Ingeniero Luiggi, localidad ubicada en el extremo noroeste de la provincia, invitaron a la tradicional Fiesta Nacional del Caballo y la Tradición, que tuvo lugar del 16 al 18 de enero. Esta celebración es considerada la segunda en importancia del país en su tipo, después de la de Jesús María, en Córdoba, congregando a cerca de 30 mil personas. Las otras fiestas populares de la provincia de La Pampa son la Fiesta Nacional del Trigo y el Pan (el 24 y 25 de enero en Eduardo Castex), y la Fiesta Provincial del Turismo (el 30 de enero en Guatraché, con la participación de Soledad Pastorutti). También vale destacar la Fiesta Nacional de Doma y Folclore, del 31 de enero al 7 de febrero en Intendente Alvear, que contará con la presencia de Jorge Rojas, Facundo Toro y Miguel Ángel Cherutti, entre otros; y la Fiesta Nacional de la Ganadería del Oeste Pampeano, del 7 al 15 de febrero en Victoria, con la actuación de Patricia Sosa.
Las maravillas de la Patagonia pasaron por Italia
La Patagonia participó de un evento artístico y deportivo con el objetivo de recaudar fondos para un proyecto de asistencia domiciliaria oncológica, junto a las localidades italianas de Rocca di Cambio, Roccaraso y Ovindoli.
E
n la región de Abruzzo de Italia se llevó a cabo una iniciativa solidaria, que tuvo como protagonista a las localidades de Bariloche, Ushuaia y San Martín de los Andes, por su hermanamiento con las ciudades montañosas de Rocca di Cambio, Roccaraso y Ovindoli en los Apeninos centrales. De este modo, el 4 y 5 de enero tuvo lugar un evento artístico y deportivo con el objetivo de recaudar fondos para un proyecto de asisten-
En la región de Abruzzo de Italia, Patagonia participó de un evento artístico y deportivo con fines solidarios.
cia domiciliaria oncológica. La zona –delimitada por las más altas cumbres de los Apeninos– es reconocida por sus actividades deportivas invernales y algunas de las ciudades que la conforman han sido hermanadas con Bariloche, Ushuaia y San Martín de los Andes por sus similitudes geográficas y su afinidad sociocultural. Patagonia acompañó el evento donde se entregó material promocional a los presentes que se mostraron muy interesados por conocer las propuestas de los centros de esquí argentinos. Por su parte, Bariloche colaboró otorgando un premio para 2 personas, que incluyó alojamiento y pases de esquí en el Cerro Catedral.
Cabe mencionar que este evento, denominado “Faccio del Bene e Campo Felice”, contó con el patrocinio de la Agregaduría Económica de la Embajada de Argentina en Italia y se realiza en colaboración con la organización Argentina e Italia por un sistema integrado de la montaña, que propone la construcción de un sistema de desarrollo integrado que a través de acciones coordinadas a nivel nacional e internacional entre ambos países, transforme al sector en un polo de atracción para recursos, intereses y actividades, representando un modelo de referencia para los nuevos procesos de crecimiento social, cultural, de infraestructura y economía.
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ARGENTINA
IHG sumará un hotel Staybridge Suites en México IHG y Operadora Mexaa anunciaron la construcción del Staybridge Suites Puebla, el primer hotel de marca de lujo para estadías prolongadas en Puebla, México.
I
nterContinental Hotels Group (IHG) y Operadora Mexaa anunciaron la colocación de la primera piedra del Hotel Staybridge Suites Puebla, que prevé abrir sus puertas en el otoño de 2015. Actualmente, la marca Staybridge Suites cuenta con tres establecimientos en México (Monterrey, Guadalajara y Querétaro), y una vez abierta, la propiedad se convertirá en el primer hotel de marca de lujo para estadías prolongadas en Puebla. De este modo, el alojamiento contará con 129 suites, distribuidas en un edificio de 8 pisos, que serán desarrolla-
das mediante una inversión de más de $170 millones por parte de Operadora Mexaa. La ceremonia de la colocación de la primera piedra se llevó a cabo a fines de 2014 y contó con la participación de Rafael Moreno Valle, gobernador de Puebla; José Antonio Gali López, secretario de Competitividad, Trabajo y Desarrollo Económico; y Roberto Trauwitz Echeguren, secretario de Turismo. “La marca Staybridge Suites se convirtió recientemente en la de más rápido crecimiento en el exclusivo segmento de estadías prolongadas. Estamos muy contentos de contribuir a ese crecimiento sólido con otro desarrollo en México”, dijo Gerardo Murray, vi-
Los funcionarios que participaron de la ceremonia de colocación de la primera piedra del hotel.
cepresidente regional de Distribución y Mercadeo para IHG en México, Latinoamérica y el Caribe. “La ciudad de Puebla necesitaba un hotel de marca para los huéspedes que viajan por semanas o meses y Staybridge Suites ofrece a los via-
ACERCA DE STAYBRIDGE SUITES JJStaybridge Suites es una marca innovadora, que se caracteriza por brindar suites diseñadas para satisfacer las necesidades de los huéspedes que optan por estadías prolongadas y buscan disfrutar experiencias igual que en casa, combinando un cálido sentido de comunidad
en un ambiente hogareño, perfecto para negocios y vacaciones. La marca nació en diciembre de 1998 cuando abrió su ubicación insignia en Alpharetta, Georgia. Desde su apertura, continúa creciendo con 200 hoteles abiertos en las Américas, Europa y Medio Oriente.
jeros un lugar para disfrutar experiencias como en casa, combinando la comodidad y la calidez del hospedaje para satisfacer todas sus necesidades”, agregó el directivo. En este sentido, la nueva propiedad ofrecerá una combinación de estudio y suites de 1 y 2 cuartos y 2 baños, además de un espacio de 114 m², dividido en tres salones para eventos y reuniones. Entre otros beneficios, el alojamiento incluye desayuno buffet caliente diario en cortesía, servicio de limpieza, lavandería, gimnasio, piscina cubierta, centro de negocios abierto las 24 horas y sala de estar al aire libre con asador.
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ARGENTINA
Chile, destino imperdible para 2015
R
ecorrer Chile en 2015 es el consejo de cuatro prestigiosos portales web internacionales para viajeros, que durante el último mes de 2014 diseñaron rankings y listados de sitios recomendados para visitar en 2015. Así, TripAdvisor eligió a los ganadores del Travelers Choice de destinos en crecimiento, seleccionando los sitios del mundo que han registrado un incremento en el número de comentarios positivos en su si-
Durante el último mes de 2014, cuatro prestigiosos portales web para viajeros elaboraron rankings y listados de sitios recomendados para visitar en 2015, incluyendo a Chile. tio. Santiago está en el número dos del top ten de Sudamérica, luego de Manaos, en Brasil. El portal, que recibe más de 260 millones de visitas únicas al mes, menciona que “Santia-
go es una de esas alegrías metropolitanas en las que donde más se mira, más se encuentra”. Los destinos ganadores fueron elegidos en base a la evaluación entregada por los
usuarios en lo que respecta a alojamiento, restaurantes y diversos atractivos turísticos. En tanto, la revista Travel+Leisure confeccionó el listado Best Places to Travel in 2015, que incluye 50 destinos destacados. El medio recomienda visitar Chile y resalta la eliminación del impuesto de reciprocidad con Estados Unidos. Travel+Leisure menciona que si bien muchos viajeros van al desierto de Atacama o a la Patagonia, hay mucho más para recorrer. La re-
Una imperdible postal de Pucón.
vista invita a visitar la región de Los Lagos, Pucón, el valle Millahue y la ciudad de Santiago. Por su parte, la guía de viajes Fodor’s seleccionó a la Patagonia chilena para su Fodor’s Go List 2015, con los 25 lugares del mundo que hay que visitar, señalando que “esta impresionante maravilla natural nunca había sido tan accesible como lo es ahora”, refiriéndose al incremento de vuelos a Puerto Natales y Chiloé. La versión online de la editorial menciona que “para paisajes deslumbrantes y actividades al aire libre, la Patagonia chilena no tiene igual. El Parque Nacional Torres del Paine es un destino global de primer nivel para los excursionistas y amantes de la naturaleza”.
A su vez, la guía para viajeros Rough Guides elaboró el listado People’s Choice con 10 países recomendados para visitar este año, ubicando a Chile en el 6° lugar. La edición destaca los contrastes propios del país, enumerando distintas experiencias y lugares como el desierto, los bosques, el vino, el esquí y la observación de cielos estrellados. “Estamos de acuerdo: Chile puede ser más pequeño que algunos de sus vecinos de Sudamérica, pero sin duda va a pegar. Visítalo en 2015 para absorber el espíritu del fútbol sudamericano, cuando comience en junio la Copa América en Santiago de Chile”, menciona el portal online de Rough Guides.
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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Matías Arcuri, gerente de la sucursal Buenos Aires
Brownie Tour
Lo mejor de Asia y Europa
1) Título: Dubái y Joyas del Sudeste Asiático. Salida: 8 de marzo. Duración: 20 días/19 noches. Tarifa: US$ 6.890 (más US$ 1.870) por pasajero en base doble. Incluye: aéreos con Emirates, traslados, alojamiento en hoteles categoría 4 estrellas (una noche en crucero), desayuno diario y 11 comidas, recorriendo Dubái, Abu Dhabi, Bangkok, Chiang Mai, Chiang Rai, Krabi, Phi Phi Island, Hanoi, Halong y Singapur. 2) Título: Grecia y Turquía. Salida: 29 de abril y en septiembre (fecha a confirmar). Duración: 21 días/20 noches. Tarifa: US$ 5.650 (más US$ 1.070) por pasajero en base doble. Incluye: aéreos con Turkish, traslados, alojamiento en hoteles de categoría Superior y media pensión, recorriendo Estambul, Ankara, Capadocia, Konya, Pamukkale, Afrodisias, Kusadasi, crucero por Patmos, Creta y Santorini, isla de Mykonos, Atenas, Kalambaka y Delfos. 3) Título: Europa con pausa. Salida: 7 de mayo y en agosto (fecha a confirmar). Duración: 24 días/23 noches. Tari-
La operadora presenta salidas que contemplan varias noches en las principales ciudades de ambos continentes. Siempre con el acompañamiento de personal de la empresa, que garantizará una óptima experiencia en destino.
fa: US$ 5.790 (más US$ 970) por pasajero en base doble. Incluye: aéreos con Air Europa, traslados, alojamiento en hoteles de categoría 3 estrellas superior y 4 estrellas, y media pensión, recorriendo París, Londres, Brujas, Bruselas, Ámsterdam, Berlín, Dres-
den, Praga, Bratislava, Budapest y Viena. 4) Título: Italia Completa. Salida: 25 de mayo y en septiembre (fecha a confirmar). Duración: 21 días/20 noches. Tarifa: US$ 4.990 (más US$ 1.070) por pasajero en base doble. Incluye: aéreos con Air Europa, traslados, alojamiento en hoteles de 3 y 4 estrellas, recorriendo Milán, Sirmione, Verona, Venecia, Florencia, San Gimignano, Siena, Roma, Costa Amalfitana, Pompeya, Capri, Nápoles, Reggio Calabria y Sicilia (visitando Taormina, Etna, Siracusa, Agrigento y Palermo). 5) Título: Reino Unido, Irlanda y París. Salida: 18 de junio. Duración: 20 días/19 noches. Tarifa: US$ 5.590 (más US$ 1.100) por pasajero en base doble. Incluye: aéreos con Air Europa, traslados, alojamiento en hoteles de categoría 3 estrellas superior y 4 estrellas, y media pensión, recorriendo Londres, York, Durham, Jedburg, Edimburgo, Stirling, Trossachs, Glasgow, Belfast, Dublín, Clon-
macnoise, Athlone, Galway, los acantilados de Moher, Cork, Dublín, Liverpool, Stratford Upon Avon, Oxford y París. Nota: la percepción del 35% no está incluida en los precios. Todos los itinerarios incluyen coordinación permanente, excursiones y asistencia al viajero. Informes: 5272-5090/ ventas@brownietour.com.ar.
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ARGENTINA
agenda en el país ENERO
Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2015 ENERO MISION COMERCIAL • 21 • Estambul, Turquía EMITT – EAST MEDITERRANEAN INTERNATIONAL TRAVEL AND TOURISM EXHIBITION • 22-25 • Estambul, Turquía NEW YORK TIMES TRAVEL SHOW • 23-25 • Nueva York SEMANA ARGENTINA EN ESPAÑA • 26 y 27, • Madrid, España MISION COMERCIAL • 27 de enero al 2 de febrero • Nueva Delhi, Calcuta, Bangalore, India
PRESENTACIONES DE EUROPAMUNDO EN ARGENTINA • Lunes 19, a las 13, en Santa Rosa, La Pampa (Restaurante La Matera, General Urquiza 376) • Martes 20, a las 13, en Bahía Blanca (Hotel Land Plaza, salón Bahía, Saavedra 41) • Miércoles 21, a las 13, en Neuquén (Tower Hotel, Gran Salón, Belgrano 174) • Jueves 22, a las 13, en Mendoza (Hotel NH Cordillera, Av. España 1324) • Lunes 26, a las 13, en Tucumán (Hotel Hilton, salón El Abasto, Miguel Lillo 365)
• Martes 27, a las 13, en Salta (Hotel Alejandro I, salón J. Castellanos, Balcarce 252) • Informes: 15-4174-1232 (Lucas Ozuna, Departamento Comercial Sudamérica)
FEBRERO PRESENTACIONES DE EUROPAMUNDO EN ARGENTINA • Lunes 2, a las 13, en Olavarría (Santa Rosa Hotel, Vicente López 2956) • Lunes 2, a las 19, en Tandil (Hotel Libertador, Bartolomé Mitre 545) • Miércoles 4 de febrero, a las 13, en Puerto Madryn (Hotel Península, Av. Julio Argentino Roca 151)
• Jueves 5, a las 13, en Comodoro Rivadavia (Hotel Austral, Moreno 725) • Informes: 15-4174-1232 (Lucas Ozuna, Departamento Comercial Sudamérica)
MARZO ECTU 2015 • 12, Buenos Aires • Plaza Hotel Buenos Aires • Organizan: Aviabue y Ladevi Ediciones
ABRIL
• buyargentina@camaradeturismo. org.ar • www.buyargentina.net 2° WORKSHOP DE AEREOS DE TUCANO TOURS • 15, Buenos Aires • Organiza: Tucano Tours • Main sponsors: Sabre y Assist Card 22° CONGRESO ARGENTINO DE HIPERTENSION ARTERIAL EN TUCUMAN • 23-25 • Tucumán
BUY ARGENTINA • 14 y 15 • Sofitel de Cardales
en el exterior ENERO CARIBBEAN TRAVEL MARKETPLACE • 28-30 • San Juan, Puerto Rico • www.caribbeantravelmarketplace. com FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO • 28/1º feb. • Madrid, España • www.fituronline.com
FEBRERO ROUTES AMERICA • 1-3 • Denver, Estados Unidos • www.routesonline.com
BIT - INTERNATIONAL TOURISM EXCHANGE • 12-14 • Milán, Italia • www.fieramilano.it/bit-4 AIME - ASIA-PACIFIC INCENTIVES & MEETING EXPO • 24-25 • Melbourne, Australia • www.aime.com.au VITRINA TURISTICA ANATO • 25-27 • Bogotá, Colombia • www.vitrinaturistica.anato.org
MARZO ITB - INTERNATIONAL TOURISM FAIR • 4-8 • Berlín, Alemania • www.itb-berlin.de INTERNATIONAL SKI TRAVEL MARKET • 23-24 • Davos, Suiza • www.istm.co.uk
ABRIL FORUM PANROTAS • 1-2 • San Pablo, Brasil • www.panrotas.com.br/forum
THE GLOBAL SUMMIT WTTC • 15-16 • Madrid, España • www.wttc.org/summits WORLD CULTURE & TRAVEL EXPO • 17-19 • Atlanta, Estados Unidos • www.worldcultureandtravelexpo. com WTM LATIN AMERICA • 22-24 • San Pablo, Brasil • www.wtmlatinamerica.com
Un estudio sobre el consumidor realizado por el Ministerio de Turismo de Brasil, en conjunto con la Fundación Getúlio Vargas, confirma que la intención de los propios brasileños de viajar a destinos nacionales llegó al 80,2% en diciembre pasado. Esto representada un incremento del 4% con relación al mismo período de 2013. En paralelo, la intención de viajar al exterior se mantiene en torno al 17%, es decir presenta una caída del 3%. Por otro lado, el 75% de los consultados manifestó que prefiere viajar acompañado. La encuesta recabó un total de dos mil participantes en siete capitales brasileñas que concentran el 70% del flujo turístico del país. Por otra parte, Salvador de Bahía se posicionó como el mayor mercado emisor de viajeros para el turismo doméstico. Brasil II
Ajuste de tarifas aeroportuarias La Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) de Brasil publicó en el Boletín de la Unión la disposición mediante la cual se modifica el cuadro tarifario a aplicar en los aeropuertos brasileños, tanto por el Infraero como por los concesionarios privados. De este modo los aeropuertos de 1° categoría pasarán a cobrar R$ 24,64 –US$ 9,98– en concepto de tasa de embarque. Para los aeropuertos de 2°, 3° y 4° categoría los valores pasan a ser de R$ 19,35 –US$ 7,25–, R$ 16,04 –US$ 6– y R$ 11,08 –US$ 4,15–, respectivamente. Las nuevas tarifas entrarán en vigor a partir del 15 de febrero.
Radiografía del viajero brasileño Mensualmente, el Ministerio de Turismo de Brasil y la Fundación Getúlio Vargas (FGV) elaboran el “Sondeo del Consumidor–Intención de viaje” que mide, cual barómetro, las expectativas de los turistas brasileños. Los datos de diciembre pasado indican que el 17,7% del total de viajeros tiene como expectativa viajar fuera del país. La cifra supone en sí una caída respecto del mismo mes de 2013, cuando el índice trepó al 22%. Por otra parte hay un pequeño grupo, el 2,1%, que aún no decidió si viajará al exterior o vacacionará en el propio Brasil.
INTENCIÓN DE VIAJES
USO DEL TRANSPORTE AÉREO
Expectativa de viajes por grupos de renta familiar para los próximos seis meses - Diciembre 2014 vs. diciembre 2013 65 60 55 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
61,4
41,9
26,2 17,9
Intención del uso del transporte aéreo para los próximos seis meses, según franjas de renta familiar - Diciembre 2014 vs. diciembre 2013 80
59,3 Intención positiva de viajes (en %)
Crece el turismo interno
ARGENTINA
37,9
25,7
15,3
Diciembre 2013
Diciembre 2014
37,8 38,5
De 45 a 60 años
38,3
35,9
40
36,5
34,9
Auditado por:
20 10
Hasta US$ 786
Entre US$ 786 y US$ 1.800 Entre US$ 1.800 y US$ 3.597 Por encima de US$ 3.597
Fuente: Ministerio de Turismo de Brasil/Fundación Getúlio Vargas. (Las cifras expresadas en reales han sido convertidas en dólares a razón de: US$ 1=R$ 2,66)
47,5%
15
20
25
Fuente: Ministerio de Turismo de Brasil/Fundación Getúlio Vargas.
30
35
40
Diciembre 2013
45
Diciembre 2014
USO DEL TRANSPORTE AÉREO POR LUGAR DE RESIDENCIA Intención del uso del transporte aéreo por lugar de residencia Diciembre 2014 vs. diciembre 2013
40
32,0
35
26,6
30,3
33,9 33,1
36,0
33,4
22,5
25 20 15 10 5 Belo Horizonte
Brasilia
Porto Alegre
Fuente: Ministerio de Turismo de Brasil/Fundación Getúlio Vargas
Recife
Río de Janeiro Diciembre 2013
Salvador
San Pablo Diciembre 2014
Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)
Precio del ejemplar: $20.Miembro de:
(%) 100
46,0 45,1
30
Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas
Fuente: Ministerio de Turismo de Brasil/Fundación Getúlio Vargas.
50,3 45,8
Residencia alquilada
7,8%
50
Intención de viajes para los próximos seis meses Diciembre 2014 vs. diciembre 2013
43,9 42,8
Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Agustina Alonso, Juan Cantore
Residencia propria
Otro tipo
INTENCIÓN DE VIAJES POR LUGAR DE RESIDENCIA
55
Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara
3,5%
37,1
Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección)
Casa de parientes/amigos
42,5
Menos de 35 años 10
Diciembre 2014
Hotel/Pusada
47,7 46,0
5
Diciembre 2013
38,5%
40,9
www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González
30
2,7%
De 35 a 44 años
0
50,4
45,9
50
Preferencias de la franja etaria 35 a 44 años Diciembre 2014
Más de 60 años
45
60
MEDIOS DE HOSPEDAJE
Expectativa de viajes por franjas etarias Diciembre 2014 vs. diciembre 2013
0
71,8
56,9
Entre US$ 786 y US$ 1.800 Entre US$ 1.800 y US$ 3.597 Por encima de US$ 3.597
INTENCIÓN DE VIAJE
50
72,4
70
0
Hasta US$ 786
Fuente: Ministerio de Turismo de Brasil/Fundación Getúlio Vargas. (Las cifras expresadas en reales han sido convertidas en dólares a razón de: US$ 1=R$ 2,66)
Intención positiva de viajes (en %)
Brasil I
19 de enero de 2015
Intención positiva de viajes (en %)
la agencia de viajes
Intención positiva de viajes (en %)
pág. 62
91,0 89,9
90 80
65,3
70 60 50
51,3 54,0
58,8
54,3 53,9
48,1
40
Media sponsor de:
57,0 47,4 35,8
34,5
43,0
30
Representante de:
20 10 0
Belo Horizonte
Brasilia
Porto Alegre
Fuente: Ministerio de Turismo de Brasil/Fundación Getúlio Vargas.
Recife
Río de Janeiro Diciembre 2013
Salvador
San Pablo Diciembre 2014
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