La capital del imperio inca durante 300 años conserva un sincretismo que se manifiesta en todos sus aspectos y, principalmente, en su estilo arquitectónico. Pág. 20
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Cusco, ciudad de encuentros
20 .-
El Gran Valle de Río Negro despliega en su vidriera eventos culturales y deportivos, entre los que se destacan la Regata del Río Negro y la Fiesta de la Manzana. Pág. 32
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Río Negro apuesta a los eventos
Con esta edicion
ETERNAUTAS Europa en todos sus rincones
La mayorista ofrece itinerarios de diseño propio, así como paseos temáticos a cargo de arquitectos e historiadores de arte. Pág. 62
Precio del ejemplar
EL ELEGIDO
12/1/15 - Edición Nº 1.345 - Año XXVI - 5.200 ejemplares
Semanario para profesionales de turismo SUMARIO
ENCUESTA DE LA DEFENSORIA DEL TURISTA DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES Jorge Vilches
Los retos de Pullmantur en Latinoamérica Pág. 44
La Ciudad a los ojos de los turistas
Daniel Bria
Assistravel apuesta al crecimiento
CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires
Pág. 28
De acuerdo al relevamiento entre 2 mil turistas, la hospitalidad porteña es el factor más positivo de la Ciudad de Buenos Aires. La contracara es la suciedad de las calles, percibida como lo más negativo por casi la mitad de los extranjeros. Sólo un 16% de los turistas consultados dijo haberse sentido inseguro durante su estadía. Pág. 3
L. Varela / M. Paino
Cierre de año de American Executive Pág. 30
Olivares/Agüero
Aero y Dominicana capacitaron en el Litoral Pág. 42
Nicolás Oliveda
Los hoteles Kenton se afianzan en el mercado Pág. 16
El costo de alojarse en Argentina Según el Índice de Precios Hoteleros elaborado por Trivago Argentina (sobre oferta de tarifas online), el promedio de una noche de alojamiento en enero es de $ 1.630. La ciudad más accesible es Córdoba Capital, y las tarifas más caras se encuentran en algunas localidades patagónicas. La evolución interanual es dispar: hay localidades con importantes incrementos y otras donde hubo caídas. Pág. 6
Alta ocupación tras el paso del Dakar
Con esta edición
La Agencia de Viajes Córdoba Para todos los profesionales de esa provincia y zona de influencia.
Cierre de un mal año para el consumo De acuerdo a un informe de la CAME, las ventas minoristas cayeron 6,5% en 2014 “marcadas por un año donde el poder adquisitivo de las familias se redujo”. Lo positivo es que esa caída se desaceleró desde octubre y las ventas volvieron a crecer en diciembre. Pág. 60
Las plazas hoteleras de los destinos incluidos en la ruta del Dakar tuvieron una ocupación del 80% al 100%. El ministro de Turismo, Enrique Meyer, dijo que se confirma como “el evento deportivo con mayor impacto turístico”. Pág. 10
LAS TERMAS DE RIO HONDO
ABRIO EL DISTRITO ARCOS OUTLET
EN EL CORAZON DE MADRID
UN RECONOCIMIENTO LEAL
El principal destino de Santiago, LasTermas de Río Hondo, recibió más de un millón de turistas en 2014. Pág. 50
Desde el 18 de diciembre, el flamante centro comercial ofrece las mejores marcas a precios de descuento. Pág. 48
Iberostar estrena 2015 con la apertura de su primer hotel en la capital española: Iberostar Las Letras Gran Vía. Pág. 52
La mayorista Eurovips, junto con Delta Air Lines, finalizó 2014 entregando premios a los mejores vendedores. Pág. 38
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ENCUESTA DE LA DEFENSORIA DEL TURISTA DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES
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Lo bueno y lo malo de la Ciudad a los ojos de los turistas par de las compras. “No nos sorprendió el tema de la hospitalidad, porque es algo que venía apareciendo en las encuestas que hace el Ente de Turismo en eventos puntuales. Aunque tal vez no surgía de una forma tan arrolladora”, explicó a este medio Luis Fernández, responsable del procesamiento de los datos en la Defensoría.
a Defensoría del Turista porteña, a cargo de José Palmiotti, difundió la semana pasada los resultados del primer relevamiento de percepciones sobre la Ciudad de Buenos Aires, realizado a partir de encuestas a 2.000 visitantes (más del 80% extranjeros) entre septiembre y noviembre del año pasado. Y si bien muchos datos son una virtual confirmación de la imagen cristalizada del destino como imán cultural, otros tantos no suelen aparecer en la superficie.
LO BUENO. A la hora de contestar qué es lo que más les gustaba de la Ciudad (consigna abierta, no guiada), no surgen grandes novedades, sino más bien la ratificación de las fortalezas del destino. Entre los extranjeros el tridente más valorado es la hospitalidad porteña (29%), el patrimonio arquitectónico (27%) y la oferta cultural (22%). Para los nacionales se reiteran esos rasgos, sólo que la calidez local queda relegada al tercer lugar, a la
De acuerdo al relevamiento entre 2 mil turistas, la hospitalidad porteña es el factor más positivo de la Ciudad de Buenos Aires. La contracara es la suciedad de las calles, percibida como lo más negativo por casi la mitad de los extranjeros. Sólo un 16% de los turistas consultados dijo haberse sentido inseguro durante su estadía.
ALGO HUELE MAL. A la consulta de qué es lo que menos les gustó, entre los 1.399 turistas que respondieron (el resto optó por NS/NC) llama mucho la atención el claro predominio de la mención de la suciedad urbana: 46% en el caso de los extranjeros y 41% en el de los argentinos. O sea, más de 4 de cada 10 visitantes notaron espontáneamente (también era una consigna abierta) la falta de limpieza en la Ciudad que alberga más del 25% de las pernoctaciones totales realizadas en Argentina (por nacionales y extranjeros). “Por un lado, se menciona el amontonamiento de basu-
Lo ideal sería que todos percibieran a la Ciudad como segura. Pero en términos reales y estadísticos en el contexto internacional Buenos Aires es segura para el turista. Fernández ra, fundamentalmente en las zonas de Balvanera y Palermo. Por el otro, el excremento de los perros, con mucha incidencia en microcentro, San Telmo y La Boca”, detalló Fernández, quien de todos modos matizó: “Durante los meses en que se hizo el relevamiento hubo dos paros seguidos de trabajadores de higiene. Estamos tratando de determinar si el número de respuestas se sumó en esas fechas y percibir có-
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mo varían las encuestas según los hechos del contexto. Pero lo cierto es que la limpieza de las calles no es un dato que debería llamar la atención a los turistas”. Lejos, 26 puntos porcentuales por debajo de la higiene urbana, aparecen otros items que no agradaron a los visitantes. El tránsito (desorden, bocinas y no prioridad al peatón) y la inseguridad completan el podio, con el 19% cada uno. Los precios altos (7%), el ritmo de vida agitado (5%) y la discriminación (4%) son las otras percepciones negativas que aparecen en el radar de los visitantes. INSEGURIDAD, DE LA PERCEPCION AL RECLAMO. Meses atrás la propia Defensoría había llamado la atención por el hecho de que cinco de cada 10 visitantes nacionales y extranjeros que buscaron asistencia en alguna de las sedes de la dependencia (más de 1.500 intervenciones en el primer semestre de 2014) lo habían hecho como víctimas de algún delito. Sin embargo, el propio organismo aclaraba que el dato no era concluyente a la hora de responder si la Ciudad de Buenos Aires es insegura o no para los visitantes. De hecho, a la luz de este relevamiento en vía pública y
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ARGENTINA Patrimonio Oferta cultural Gastronomía arquitectónico
Hospitalidad
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Patrimonio arquitectónico
Inseguridad sobre bienes o personas
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Problemas como consumidor
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Otros derechos 8% y/o garantías Oferta cultural Compras 5% Gastronomía
Extranjeros
Extranjeros
Nacionales
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Problemas como consumidor
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Otros derechos y/o garantías
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Suciedad
Tránsito
Inseguridad
Extranjeros Nacionales 46% 41% los propios argentinos, siendo lados, donde la referencia y el 40% por lejos los más preocupados sostenimiento en los medios 6% 28% 16% situaciones reales de insepor “Aunque no ha- de 30%el tema. Muy seguro Inseguro ya tenido tanto casos reales, guridad y la importancia 19%20% que 17% la percepción de inseguridad se le ha dado políticamente 20% es mucho mayor”, reconoció a la cuestión lleva a que esté cabeza independienteFernández, quien interpretó: en la77% 10% Seguro de que la persona sea “Creo que tiene que ver con mente el0% clima que vemos en todos víctima o no de algún delito”. Suciedad Tránsito Inseguridad Extranjeros
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Otros derechos y/o garantías
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Tránsito Nacionales
Inseguridad
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Nacionales
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Muy seguro 28% 77% Seguro 19%20% 17%
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Nacionales
44 casos (13% del total)
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Inseguro
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Discriminación
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¿Cómo se sintió en la Ciudad?
Discriminación
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Problemas como
consumidor 19%20%
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EL TRABAJO DE LA DEFENSORIA Inseguridad sobre bienes o personas
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Inseguridad sobre bienes o personas
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¿Qué es lo que menos le gusta? 37%(sobre
Patrimonio Oferta cultural arquitectónico
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Nacionales
238 casos (17% del total)
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Nacionales
44 casos (13% del total)
Extranjeros 50%
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Extranjeros
238 casos (17% del total)
Nacionales
29% 27%
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Compras
¿Qué es lo que más le gusta? al azar, la conclusión pareciera a priori ser la opuesta. Ya que sólo un 16% de los turistas consultados dijo haberse sentido inseguro, mientras que el 77% la experimentó como una urbe segura, y un 6% respondió “muy segura”. Respecto a la aparente contradicción entre casos denunciados y percepción general, el responsable del procesamiento de datos de la Defensoría explicó: “Nosotros teníamos claro desde el principio que el turista que va a hacer un reclamo es porque necesita dejar constancia de su caso. Entonces, es natural que la sede reciba reclamos de inseguridad y no notas diciendo que la ciudad es fantástica y segura”. A la hora de mensurar si el 77% es mucho o poco, Fernández opinó: “Lo ideal sería que no existiera este dato y que todos percibieran a la ciudad como segura. Pero en términos reales y estadísticos en el contexto internacional Buenos Aires es segura para el turista. Y dentro de América del Sur es de las que menor índice de delitos tiene”. Ahora bien, al pasar las percepciones por el tamiz de las diversas procedencias de los visitantes surgen nuevos análisis interesantes. La experiencia de haberse sentido inseguros en la ciudad se eleva hasta un considerable 27% entre
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Nacionales
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Seguro
0% Suciedad Tránsito Inseguridad tipos de hechos que marcan SOBRE DERECHOS elNacionales salto de la percepción a la Y GARANTIAS.Extranjeros Otro dato interesante del situación real. De los 238 carelevamiento es la caracteri- sos con extranjeros, 106 fuezación que ofrece sobre los ron por ser víctimas de inseindicadores de “otras inse- guridad sobre sus bienes o 6%(37%) y un 27% 16% guridades”. Si bien sobre el su persona Muy seguro Inseguro mapeo general los índices tuvo problemas como conde afectación de sus dere- sumidor de bienes y/o serchos y garantías como turis- vicios. Idénticas situaciones 77%las denuncias entas son relativamente mode- encabezan Seguro nacionales. Lo llamatirados (17% entre los extran- tre los jeros y 13% en argentinos), vo (y en la Defensoría tomaquedan bien definidos los tres ron nota) es que en tercer lu-
JJNo es el primer estudio que la Defensoría porteña presenta, pero con este relevamiento de 2.000 visitantes –al azar y en la vía pública– el objetivo planteado por Mario Pironi, subsecretario de Derechos del Turista, fue ampliar el panorama acotado que se obtenía sólo con la gente que se acercaba a las sedes. “Nosotros somos parte del sistema. De hecho, es a los jugadores del sector a los que asistimos en estos casos, por eso no nos ven como un organismo de control. No queremos herir susceptibilidades, estamos para sumar”, explicaba a este medio Pironi meses atrás, antes de lanzar el sondeo, que tuvo a Karina Senlle a cargo del cuerpo de encuestadores. gar (con un nada módico 17% en el caso de foráneos) aparece la declaración de haber sido víctimas de discriminación. “A pesar de que es mínimo en el conjunto, para nosotros es alto porque estamos trabajando mucho en el tema de la integración y respeto por el turista”, comentó Fernández, quien dijo que de todos modos no es una cuestión que se concrete en denuncias ante la Defensoría.
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Cuál es el costo de alojarse en Argentina, comparación y evolución
De acuerdo al Índice de Precios Hoteleros elaborado por Trivago Argentina (sobre oferta de tarifas online), el promedio de una noche de alojamiento en enero es de $ 1.630. La ciudad más accesible es Córdoba capital y las tarifas más caras se encuentran en algunas localidades patagónicas. La evolución interanual es dispar: hay localidades con importantes incrementos y otras donde hubo caídas.
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rivago Argentina, uno de los mayores comparadores de tarifas a nivel global, presentó el primer Índice de Precios Hoteles (tHPI) del año, del cual surge que en enero el costo promedio de una habitación doble estándar (sobre 20 ciudades medidas) es de $ 1.630. Pero hay fuertes disparidades de acuerdo al destino y
Precios de hoteles en enero 2015 en comparación con enero 2014.
Fuente: www.trivago.com.ar
región analizada (influenciado por la estacionalidad y tipo de oferta). El promedio registrado por trivago en La Patagonia es de $ 2.165, por lejos la más cara; contra los $ 1.111 de Cuyo. En esa línea, la mayoría de los destinos con tarifas más altas e incluso donde más se incrementaron están en el sur. Por caso, cuatro de las cinco donde según el tHPI más cuesta alojarse son patagónicas: Villa La Angostura (con un promedio de $ 3.751), Ushuaia ($ 2.309), El Chaltén ($ 2.079) y El Calafate ($ 1.902). Y también son Ushuaia y El Calafate (+42% y +41%, respectivamente) donde más se incrementaron las tarifas entre enero de 2014 y el mes en curso. En la otra punta del ranking se ubican Córdoba capital ($ 773), seguidA por San Salvador de Jujuy y la ciudad de San Juan ($ 825 y $ 836, respectivamente). Según trivago, en Córdoba, Rosario e Iguazú hubo una retracción en las tarifas (del 4% al 7%) respecto a un año atrás. LA REGION Y EL MUNDO. El promedio general de alojamiento para una noche en una habitación doble estándar en las 50 ciudades de la lista del Caribe, Centro y Sudamérica es de $ 1.324. El ranking tHPI de las más accesibles lo encabeza Belo Horizonte (Brasil) –$ 721–, seguido por San José (Costa Rica) –$731–yCali(Colombia)–$742–. Santiago, Quito y La Habana
se ubican en la mitad del listado, con un promedio de $1.097. Las ciudades más caras de la región para hospedarse en enero son San Pedro de Atacama (Chile), Nassau (Bahamas), Punta del Este (Uruguay) y Punta Cana (República Dominicana). En cuanto al Índice de Precios Hoteleros global (sobre 50 ciudades medidas) las más accesibles en enero son Varsovia (Polonia), seguida por Delhi (India) y Kuala Lumpur (Malasia) en la tercera posición. El promedio por noche de alojamiento en la 10 más baratas en enero es de $ 739. Las urbes más caras del listado global son Ciudad del Cabo (Sudáfrica), San Francisco, Nueva York y Miami Beach (Estados Unidos) y Dubái (Emiratos Árabes Unidos). Las más costosas de Europa son París (Francia), Berna (Suiza), Londres (Reino Unido), Ginebra (Suiza) y Montecarlo (Mónaco). El Índice de Precios Hoteleros de trivago monitorea el costo de una noche de alojamiento a través de 200 websites de reservas y cadenas hoteleras. Índice de Precios Hoteleros Región enero ‘15 Cuyo Litoral Córdoba Buenos Aires Norte Patagonia
$ 1.111 $ 1.202 $ 1.207 $ 1.437 $ 1.604 $ 2.166
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Altos niveles de ocupación tras el paso del Dakar
El paso del Dakar por nuestro país contribuye a potenciar el movimiento en diversos destinos turísticos.
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l margen de la competencia deportiva en sí, el paso de la primera etapa del Dakar por Argentina (recorrió las provincias de Buenos Aires, Córdoba, San Juan, La Rioja y Catamarca) generó y potenció el movimiento turístico de los destinos. En Villa Carlos Paz, ciudad con amplia oferta de camas y que albergó un vivac a orillas del lago San Roque, se registró una ocupación del 79%, siete puntos más que en la misma fecha del año pasado. El secretario de Turismo municipal, Oscar Antonio, dijo que
Las plazas hoteleras de los destinos incluidos en la ruta del Dakar tuvieron una ocupación del 80% al 100%. El ministro de Turismo, Enrique Meyer, dijo que se confirma como “el evento deportivo con mayor impacto turístico”. por el Dakar “hemos logrado un flujo de turistas extranjeros muy interesante. Tuvimos visitas de Chile, Bolivia, Perú, Paraguay, Uruguay y España;
y eso ha cambiado el escenario ocupacional y de ingresos”. Idéntico panorama se registró en San Juan y La Rioja. En el caso de la provincia cuyana,
el 5 y 6 de enero el promedio de ocupación de la capital en los establecimientos de 4 y 5 estrellas fue del 90%, similar al registrado en Jáchal (85%). En la provincia de La Rioja, Chilecito fue sede de un campamento del Dakar y se estimó que la ocupación del 5 al 7 de enero fue total. También Villa Unión y otros destinos en la zona de influencia potenciaron sus niveles de visitas. Al respecto, el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, dijo: “El movimiento turístico generado por el Dakar no se centra solamente en la competencia, sino que todos los viajeros aprovechan para conocer y disfrutar de cada uno de los atractivos turísticos de la región y de nuestro país”. Asimismo, el funcionario destacó al Dakar como una gran herramienta de promoción turística ya que permite mostrar los atractivos turísticos de Argentina en más de 190 países. Tras su paso por Chile, la competencia regresará el 14 de enero y recorrerá las provincias de Jujuy, Salta, Tucumán, Santiago del Estero y Santa Fe, para finalizar con el podio de llegada en Tecnópolis.
Desde Economía
Descartan cambios en la política cambiaria
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l ministro de Economía Axel Kicillof descartó tácitamente que esté en estudio flexibilizar los controles de acceso al dólar, al señalar que “en Argentina hoy lo que no se puede decir es que no haya movimiento de divisas, todo lo contrario. Es una economía muy abierta, donde además la gente viaja mucho”. En un reportaje concedido al diario Ámbito Financiero, el citado funcionario puntualizó que en 11 meses se pagaron importaciones por US$ 60 mil millones, en tanto fueron vendidos unos US$ 3.700 millones para atesoramiento y turismo. “La opinión pública tendría que tener una comprensión más general, el problema no es si se cambia o no una barrera para comprar dólares para ahorrar, me parece que el problema es lo que está ocurriendo con las divisas a nivel internacional”, explicó Kicillof. El ministro tampoco se
mostró partidario de una devaluación y negó que haya una guerra competitiva de monedas: “Estamos ante una caída de los precios de los commodities vinculada con la revalorización del dólar, y probablemente con el incremento de la tasa de interés en Estados Unidos después de mucho tiempo”. “Y esto va a generar violentos flujos de capitales y tormentas financieras, cambiarias. Los gobiernos tienen que buscar la batería de medidas para proteger a su población, la producción, el empleo, el consumo. Para esto no hay una receta única. La administración cambiaria del Gobierno tiene que tener en cuenta diversos objetivos, pero la estabilidad de las variables es uno de ellos. No podemos dejarnos llevar por la tormenta perfecta que se ha armado a nivel internacional y decir ´tal país devaluó y entonces yo hago lo mismo´. Me parece que no es la solución”, añadió.
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ATALAYA TURISMO
Una maravilla accesible y cargada de mística
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iendo Perú uno de los destinos extranjeros más demandados por los argentinos, la operadora mayorista presenta diversos paquetes especialmente diseñados para conocer por completo la tierra de los antiguos incas. Atalaya Turismo, con más de 40 años en el mercado, pone en vidriera flamantes productos armados para mimetizarse
La operadora lanzó diversas propuestas para mimetizarse con la mística, historia y naturaleza de Perú.
con la mística, historia y naturaleza de Perú. Al respecto, y acomodándose tanto al bolsillo como a los gustos, la operadora diagramó paquetes para aquellos que desean realizar un viaje diferente, en el que puedan atreverse a transportarse, sentir y experimentar nuevas sensaciones y vivencias. Vale recordar que recorrer Perú permite viajar en el tiem-
po y descubrir la fascinante historia de su cultura y sociedad milenaria. Además d ostentar una de las maravillas del mundo, el país es internacionalmente reconocido por su excelente gastronomía y por la cordialidad de su gente. Con esta propuesta de viajes a medida, Atalaya Turismo continúa creciendo y consolidándose como referente dentro del mercado. PRECIOS CON ALTURA. • Escapada Perú 2015 (6 días, 5 noches): 1 noche en Lima, 3 noches en Cusco y 1 noche en Aguas Calientes. Incluye: aéreos, alojamiento, desayuno, traslados y excursiones con guía bilingüe. Precio
por persona: US$ 1.315 (vigencia 2015). • Amaneceres del Inka (8 días, 7 noches): 2 noches en Lima, 3 noches en Cusco, 1 noche en Valle Sagrado y 1 noche en Aguas Calientes. Incluye: aéreos, alojamiento, traslados, city tour en Lima y Cusco, y excursiones. Precio por persona: US$ 1.650 (vigencia 2015). • Raíces del Imperio Inca (10 días, 9 noches): 2 noches en Lima, 3 noches en Cusco, 1 noche en Valle Sagrado, 1 noche en Aguas Calientes y 2 noches en Puno. Incluye: aéreos, alojamiento, traslados, y excursiones al mercado de Pisac, Ollantaytambo, Machu Pichu y la Isla de los Uros. Precio por persona: US$ 1.695 (vigencia 2015).
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Los Kenton Palace afianzan su posicionamiento Con una reconocida propiedad en Bariloche y un establecimiento porteño que ha sabido afianzarse, Kenton Palace apuesta a seguir captando los mercados latinoamericanos y europeos.
Nicolás Oliveda.
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os hoteles Kenton Palace, ubicados en Bariloche y Buenos Aires, continúan afianzando su posicionamiento en sus respectivos destinos, con buenas
perspectivas de cara a 2015. Nicolás Oliveda Botteri, gerente de Ventas, repasó las bondades de ambas propiedades, comenzando por el Kenton patagónico: “Nuestro ho-
tel de Bariloche es un 4 estrellas ubicado frente al Centro Cívico, que ha sabido posicionarse muy bien en Latinoamérica. Sus operaciones comenzaron en 2004, un momento muy apto, ya que fue el primer hotel nuevo luego de los años de crisis”. “Hoy está culminando una importante remodelación en las habitaciones, donde cambiamos los pisos por porcelanato símil madera, ampliamos la superficie de los cuartos y rediseñamos los baños
La elegante recepción del hotel porteño.
Una de las cómodas 82 unidades del Kenton Buenos Aires.
y la decoración. Se trata de una actualización para que siga siendo uno de los hoteles más destacados del destino.” Por otro lado, el establecimiento porteño abrió ocho años después, en 2012, con la misma impronta de servicio de su contraparte barilochense. “El Kenton Palace Buenos Aires se inauguró en un año complicado pero igualmente se posicionó con rapidez. Muchos operadores de turismo lo adoptaron y empezó a funcionar muy bien en el mercado europeo”, aseguró Oliveda para continuar: “Hoy hay un mix de pasajeros corporativos y vacacionales, y la idea es continuar trabajando con ambos segmentos”. Cabe recordar que el hotel está ubicado en San Telmo (Av. Belgrano y Defensa), barrio muy demandado por el turismo, muy cerca de Plaza de Mayo y Puerto Madero. La propiedad ofrece 82 habitaciones en tres categorías: clásica, estudio y suite, de 35 m² a 50 m². Además, dispone de un departamento de mayor superficie, ideal para estadías largas y el segmento corpora-
tivo. Todas las unidades cuentan con piso de madera de lapacho, TV LED de 32” y aire acondicionado ecológico. “Asimismo, implementamos medidas de seguridad estrictas: al hotel (incluso desde la puerta de calle) se accede con tarjeta magnética, instalamos más de 50 cámaras en el edificio y estamos monitoreados permanentemente. Esto se adapta a lo que demanda el corporativo internacional”. Todo se completa con tres salones para eventos de 10 a 140 personas con todo el equipamiento necesario; y un spa con piscina cubierta climatizada, saunas seco y húmedo, área de fitness y boxes para tratamientos de belleza y masajes. En tanto, con el objetivo de seguir creciendo en el mercado europeo y reforzar el vacacional en Latinoamérica, Nicolás Oliveda destacó que se ha designado a Azul Méndez como responsable de Ventas Tour & Travel, quien será el contacto con los agentes y operadores. Informes: 4331-2020.
KLM: producto Bluey, exclusivo para niños
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ada año vuelan con KLM alrededor de un millón de chicos de 2 a 12 años. Para KLM es importante ofrecer a sus pasajeros más jóvenes y a sus familias un viaje agradable, porque cuando los niños disfrutan un buen vuelo, sus padres o acompañantes también lo hacen. Es por ello que la compañía acaba de presentar Bluey, un nuevo producto exclusivo para niños. Desde diciembre, KLM ofrece el kit de juegos Bluey, fácilmente reconocible, con el que los más pequeños se pueden entretener durante el viaje. Es-
te kit está disponible en todos los vuelos desde y hacia Ámsterdam-Schiphol. En los vuelos intercontinentales, el set incluye juego de memoria, ta-te-ti, cartas, un libro para colorear, lápices, una insignia de tripulante y un antifaz para dormir, entre otros objetos. Además, los pasajeros pueden solicitar una colorida bandeja de comida Bluey sin costo adicional con mini hamburguesas y papas fritas. En los vuelos europeos, los niños reciben un libro Bluey con lápices de colores y una funda para el pasaporte.
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BUENOS AIRES PLAYA
Un clásico del verano
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or séptimo año consecutivo, y al igual que en las grandes capitales del mundo como París, Roma, Tokio o Berlín, los porteños pueden volver a disfrutar del calor en familia y bien cerca de sus casas en Buenos Aires Playa. Desde el viernes 9 y hasta el domingo 1º de marzo, los vecinos de la Capital Federal tienen una nueva opción para combatir el calor y sobrevivir a la tem-
porada estival en la metrópoli de una manera diferente. En su versión 2015, y tal como sucedió en años anteriores, las playas se ubican en el Parque de los Niños (norte) y en el Parque Indoamericano (sur); al tiempo, que, además, se pusieron a disposición del porteño 10 solarios situados en distintas plazas de la Ciudad. Asimismo, estarán presen-
tes también las Estaciones Saludables, para seguir cuidando y promocionando la salud de quienes visiten estas atracciones. Habiendo albergado esta iniciativa más de 2,5 millones de personas durante las ediciones pasadas, una vez más, tanto el acceso a las playas, como el uso de las instalaciones y la participación en las actividades que se desarrollarán en
los parques, serán totalmente gratuitas. A BRONCEARSE Y REFRESCARSE. Abiertas de martes a domingo de 10 a 20 hs (salvo excepciones en las cuales los espectáculos programados deban extenderse), las dos playas cuentan con sombrillas, reposeras, duchas, juegos de agua, juegos inflables,
En sus seis ediciones pasadas, Buenos Aires Playa recibió más de 2,5 millones de personas.
canchas de fútbol, canchas de vóley playero, bandas en vivo, espectáculos de magia, sectores de lectura, y muchas atracciones más. Sin embargo, la oferta se completa con actividades y juegos de agua, tales como la pista de carreras de auto a pedal para los más chicos, un sector de tatuajes, mesas de ping pong, metegol y tenis orbital para todas las edades, y una jaula inflable multideportes (futbol, vóley y básquet). A su vez, existe un sector exclusivo para niños de 1 a 5 años, especialmente acondicionado para un mayor disfrute de los chicos con un área para dibujar y pintar, juegos lúdicos y gigantes: damas, twister, dominó, jenga, palotes chinos, tangramas. Como novedad, al margen
de un servicio de fotografía gratuito mediante el cual los visitantes podrán sacarse una foto y acceder a ella a través de la Web, se destaca la incorporación de la “Escuelita arena”, que sirve para crear castillos, y una pista de desplazamiento para toda la familia. Por otra parte, y siendo un “habitué” de estas playas porteñas, no faltaran las actividades deportivas (clases de gimnasia aeróbica, canchas de vóley y fútbol playero, canchas de fútbol tenis) y culturales (los martes, miércoles y jueves hay clases de baile; los viernes, sábados y domingos, distintos shows de música). Además, las familias podrán tener acceso a libros (más de 500 títulos) y habrá narradores contando historias para los más chicos.
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Cusco, la ciudad de los encuentros n Capital del imperio inca durante 300 años y ciudad de avanzada de la conquista española, Cusco conserva un sincretismo que se manifiesta en todos sus aspectos, y principalmente en la arquitectura. Sus plazas, edificios, calles y barrios dan forma a un destino único y auténtico donde la cultura andina reverdece entre muros incas y fachadas coloniales.
Color y pasión: los niños participan de las fiestas populares de Cusco.
n Por Juan Subiatebehere, redaccion12@ladevi.com
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s casi medianoche. El frío, que nace en los picos helados de los Andes, se desmorona por las laderas de las montañas y despliega sus ropajes en el corazón de la ciudad de Cusco, 3.339 metros más cerca de las estrellas que el océano Pacífico. Es sábado y cientos de turistas recorren el centro histórico a pasos
ligeros, envueltos en camperas térmicas o ponchos de alpaca y chullos autóctonos con un claro objetivo: vivir la noche cusqueña, amenizada por la presencia de personas de todo
el mundo, reunidos en la que fuera la mayor de las ciudades sagradas de los incas, la capital del Tahuantinsuyo. La plaza de Armas, iluminada
con farolas coloniales, y flanqueada por balcones de aquellos primeros años de la conquista, es el sitio de los encuentros. En pocos días más se celebrará el
Inti Raymi, la fiesta más importante del legado inca, milenario encuentro donde la vida cotidiana pasa a un segundo plano y todos los rostros, los estatus, las clases sociales y las desigualdades –que son muchas– se confunden en la celebración popular y se destiñen envueltos en los mil brazos del sol, el dios más venerado en estas tierras. Será también la ocasión para celebrar la fundación de la ciudad, el ingreso del inca Manco Cápac a la ciudadela que pasaría de ser el corazón del imperio naciente, en pocos años, al mascarón de proa de la intervención ibérica en Perú, en una coincidencia de los libretos trágicos de la historia. Cusco, la capital imperial, la ciudad con la forma del animal sagrado, el ombligo del mundo inca y el sitio donde se resguarda la primera cruz católica que se ancló en esta parte del suelo americano. Un destino fascinante en un universo de fusiones, choques y sincretismos. MUROS INCAS, TEJAS COLONIALES. Pocas ciudades en el mundo pueden ostentar la arquitectura mixta de Cusco.
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Tal policromía puede advertirse en el edificio Arzobispal, por ejemplo, antiguo palacio del inca Roca, hoy sede del Museo de Arte Religioso. Elevado sobre muros de piedra andesita encastradas unas con otras como piezas de rompecabezas, esta casona culmina en una fachada típicamente colonial, con balcones de madera de cedro y aleros de tejas. Pero más que por su aspecto, este palacio es conocido por estar ubicado en el inicio de la calle Hatum Rumiyuq, el estrecho sendero donde se puede encontrar, casi sin ninguna otra señalética que un puestito de venta de recuerdos, la famosa piedra de los 12 ángulos, uno de los exponentes máximos del trabajo de los incas en el tallado. “La calle de la piedra grande” deposita al viajero en San Blas, el barrio donde están los talleres de los mejores artesanos de la ciudad. Es nuevamente la iglesia, edificada en 1560 sobre los cimientos de un antiguo templo para adorar al arcoíris, la manifestación arquetípica del cruce de las culturas inca y española. A 400 m. de la Plaza de Armas, este barrio es uno de los más pintorescos de Cusco. Llamado por los incas T’oqokachi (hueco de sal), se caracteriza por sus calles estrechas y empinadas, y sus casas de est5ilo colonial. Esta parte de la ciudad es también un centro neurálgico de la activa vida nocturna de toda la ciudad de Cusco, que incluye, por
de la existencia de los vencidos. Luego de desnudar los muros de su oro sagrado, las paredes originales fueron revestidas con yesos y pinturas. Tuvieron que pasar cientos de años y dos terremotos para que los tiempos incas volvieran a manifestarse, con la fuerza que le había conferido su arquitectura orgánica. Entonces el Qoricancha salió a la luz y se supo de su existencia. Hoy se puede visitar el sitio, convertido en un museo, y observar, una vez más, como en la actualidad conviven dos universos paralelos protagonistas de un choque cósmico que produjo, entre otras miles de estrellas, esta ciudad llamada Cusco.
Una cuesta que marca el regreso del barrio de San Blas.
supuesto, la gastronomía, uno de los grandes valores de Perú, con restaurantes de gran prestigio, como el “Pachapapa”. Viejas hileras de empedrado, las calles de Cusco, serpenteantes y mágicas, se multiplican con cada paso que da el viajero. Tener un mapa en la mano es como contar con la llave de una puerta mítica que da acceso a un tesoro guardado por miles de años. Caminar, sin importar el destino, sin acordarse de aquel cartel
Muros incas y templos coloniales en una típica esquina cusqueña.
que alertaba sobre la altura, es la principal invitación de una ciudad que a la vuelta de cualquier esquina promete develar otro misterio. Quizás sea el Qoricancha el sitio que mejor refleje la actitud de la conquista en aquellos años trágicos para el inca, que vio como en pocos años de resistencia se hundía un imperio levantado durante tres siglos. Cuentan las crónicas que cuando Francisco Pizarro y su ejército ingresaron a Cusco, el oro y la plata
con el que estaban revestidas las paredes del Templo del Sol, luego conocido como Qoricancha, cegó a los adelantados y selló la suerte de los tesoros incas. El centro de adoración fue saqueado y destruido, y sobre sus cimientos fue levantada la primera iglesia católica de la capital del imperio. El convento de Santo Domingo no sólo era la manifestación tangible de la cultura vencedora, sino también la metáfora de ocultamiento
LA PLAZA DE ARMAS. Enmarcada por edificios coloniales de balcones aristócratas, la Plaza de Armas de Cusco es, quizás, el sitio público más bello de la ciudad. Ubicada en el corazón del centro histórico, el viajero pasará una y otra vez por allí sin advertir que está repitiendo su itinerario, ya que la plaza regala, en cada oportunidad, una vista mágica que evoca los tiempos de la infancia, cuando cada imagen se tornaba única e irrepetible. Cuando los incas aún gobernaban su vasto imperio, el Tahuantinsuyo, que con sede en Cusco consiguió extenderse hasta Colombia por norte y Chile y Argentina por el sur, incluyendo en su totalidad lo que hoy es Bolivia y Ecuador, por aque-
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cas; los altares de plata maciza traída de las minas de Oruro y Potosí; y los lienzos, donde se destaca “La última cena”, del artista local Marcos Sapaca, el máximo referente de la Escuela Cusqueña, quien añadió chicha morada a los vasos, puso un cuy como plato principal del banquete sagrado y representó a Judas con la cara de Francisco Pizarro.
La plaza de Armas desde la altura del barrio de San Cristóbal, antiguo Hanan Qosqo (Cusco de Arriba).
llos años del esplendor esta plaza era el Huacaypata, palabra quechua que significa “lugar de encuentro”. Se trataba de una explanada muy importante a nivel ceremonial, ya que allí se celebraba el Inti Raymi o Fiesta del Sol, entre otros festejos populares. Tras la invasión la plaza conservó su sitio de relevancia, aunque su fisonomía cambió radicalmente al tomar ese cariz hispánico y colonial que muestra en la actualidad, rictus que le aportó una belleza superlativa frente a otros espacios públicos y plazoletas de la ciudad.
De los edificios que rodean la plaza de Armas, la Catedral es que se adueña de las primeras instantáneas. Construida –como no– sobre uno de los templos de mayor fervor religioso de la cultura inca, el Kiswarcancha, centro de culto a la Pachamama, la mayor iglesia católica de Perú comenzó a levantarse en 1560 y concluyó casi un siglo después, en 1654. El complejo está conformado por tres iglesias: la del Triunfo, que lleva la piedra fundacional y conserva la cruz que empuñó Pizarro en su cru-
zada, considerado el primer símbolo católico que arribó a Sudamérica; la de la Sagrada Familia; y la Catedral, en honor al cristo negro. Recorrer los tres templos lleva aproximadamente una hora, sin embargo con la ayuda de un buen guía el viajero puede detenerse a contemplar sólo los aspectos salientes, como los retablos y coros, increíble trabajo de tallado en cedro llevado a cabo por artistas cusqueños; las vírgenes, cuya figura triangular imita a la de las montañas de los Andes y evoca, de esa manera, a los dioses in-
SAQSAYWAMAN. Si en los tiempos de dominación inca la ciudad de Cusco, vista desde el cielo, emulaba en su forma al puma, considerado el animal sagrado del mundo terrenal (la tríada se completaba con el cóndor y la serpiente), el Qoricancha estaba situado en el ombligo del felino, mientras que la cabeza estaba delimitada por un sitio construido con fines religiosos y astronómicos, denominado Saqsaywaman. Cercano a la que fuera la residencia del primer inca, Manco Cápac –desde donde se puede obtener una panorámica única de la ciudad–, el complejo abarca 33 sitios arqueológicos de los cuales el más famoso es la fortaleza de Saqsaywaman, construida con bloques de piedras de hasta 120 toneladas. Allí se estima que habría estado emplazado el templo más importante del Hanan Qosqo (Cusco de Arriba), dedicado a y a la veneración del sol, la luna, las estrellas y los rayos, dioses principales de
TIPS DEL VIAJERO Cómo llegar: LAN, Aerolíneas Argentinas y Avianca ofrecen varios servicios por día entre Buenos Aires y Lima. En el destino, LAN Perú ofrece 22 vuelos diarios entre Lima y Cusco, incluyendo servicios nocturnos. Donde alojarse: un hotel con historia, emplazado en la antigua antesala del Qoricancha inca y una posterior residencia colonial conocida como la Casona de los Cuatro Bustos, el Palacio del Inka A Luxury Collection Hotel es una verdadera perla de la oferta de alojamiento en la ciudad de Cusco (Plazoleta Santo Domingo 259). Recomendado: para completar la experiencia de Cusco es ideal visitar el Museo de la Coca, donde se hace un repaso histórico por la hoja sagrada de los incas y el uso que las distintas civilizaciones hicieron de ella (calle Palacio 122). Informes: www.peru.travel.
una cosmogonía andina que, entre choques, encuentros, sincretismos, ocultamientos y reivindicaciones, ya acumula más de 500 años de resistencia.•
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RADISSON COLONIA DEL SACRAMENTO
Renovada propuesta para viajeros exigentes
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l Radisson Colonia del Sacramento Hotel & Casino dio a conocer una serie de mejoras que apuntan a su posicionamiento como referente del segmento en Uruguay. Bajo la dirección de las firmas Herrera Lussich Arquitectos y Atijas Casal Arquitectos, las obras incluyeron la incorporación de 15 habitaciones con vistas al Río de la Plata o a los jardines, nuevo mobiliario y
Como parte de un ambicioso plan de expansión, la propiedad sumó a su inventario 15 habitaciones completamente equipadas y un piscina interior con dos jacuzzis, al tiempo que remodeló la Recepción y el Lobby Bar. comodidades como conexión wi-fi, frigobar, TV LED de 40”, aire acondicionado y cafetera. Las nuevas opciones de aloja-
miento se suman a las 60 habitaciones ya existentes. Además, el hotel instaló un amplio solario junto a la pisci-
na exterior, una piscina interior y jacuzzis con el paisaje del río como telón de fondo. “Esta ampliación nos permite aumentar nuestra oferta de esparcimiento y brindar a nuestros huéspedes la posibilidad de vivir a pleno la belleza de Colonia”, comentó Francisco Lorente, gerente general del hotel. “Las 15 nuevas habitaciones ya son parte del inventario de alo-
Espacio, confort y vistas en una de las nuevas habitaciones.
jamiento para esta temporada”, completó. Con una ubicación privilegiada sobre la bahía de Colonia, muy cerca del Barrio Histórico, el Radisson Colonia dispone de gimnasio, sauna y un casino con más de 140 slots. Entre los espacios reformados en esta etapa se encuentran la Recepción y el Lobby Bar, que permanece abierto desde las 16 hasta la medianoche. Allí los visitantes pueden degustar todo tipo de cócteles. “Queremos acompañar el gran potencial de Colonia del Sacramento con una amplia propuesta que nos permita renovar nuestro compromiso con todo tipo de público, tanto turístico como corporativo”, indicó Lorente.
El establecimiento también cuenta con una sofisticada propuesta gastronómica internacional en el Del Carmen Restaurante & Lounge Bar, cuyos inmensos ventanales invitan a prepararse para la cena disfrutando la belleza del atardecer sobre el río. Por otra parte, el hotel se presenta como una alternativa ideal para empresas, al ofrecer salas de eventos para hasta 150 personas, con acceso a Internet de alta velocidad. La reforma del Radisson Colonia del Sacramento Hotel & Casino, desarrollada por un grupo inversor liderado por la firma Garbarino Lombardo, constituye el primer paso para una serie de innovaciones que continuarán durante 2015.
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Assistravel: más servicio y apuesta al crecimiento
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on ocho años de actividad en el mercado institucional, y dos en el turístico, Assistravel ha conseguido un firme posicionamiento y apunta a continuar creciendo. Al respecto, Daniel Bria, gerente de Nuevos Negocios, le comentó a La Agencia de Viajes: “Comenzamos nuestra gestión con convenios con mutuales y sindicatos y, una vez consolidados, decidimos incursionar en el mercado del turismo. Para ello investiga-
La compañía, que ha logrado consolidarse óptimamente en el mercado turístico, concretó numerosas iniciativas con la finalidad de potenciar su posicionamiento y brindar más y mejores servicios para las agencias de viajes y sus clientes. mos cuáles eran las necesidades de las agencias de viajes desde el aspecto comercial, para así poder ofrecerles
un producto adecuado a sus requerimientos”. En ese sentido, el directivo detalló: “Nos dimos cuenta de
que las minoristas comercializan las asistencias por canales online, que son masivos, y otras, las de menor infraestructura, lo hacen por vías más tradicionales, como la venta directa. Son necesidades diferentes, que nosotros hemos tenido en cuenta de modo tal de brindarles a todas las mismas posibilidades”. En cuanto a las prestaciones de la compañía, señaló: “Contamos con un convenio preferencial de asistencia con Vittal, la empresa de ambulan-
cias, por lo que la presencia a nivel nacional es muy marcada. Esto nos permitió fortalecernos en turismo estudiantil y educativo, segmentos a los que estamos apostando muy fuerte. Hemos trabajado muy bien con estudiantes en Bariloche, y ahora lo vamos a hacer internacionalmente con alumnos que viajan a Camboriú en su viaje de egresados. También, a nivel internacional, vamos a operar viajes de quinceañeras a Miami y, volviendo a Bariloche, ofreceremos nuestro producto para los estudiantes chilenos que decidan concretar su viaje de fin de año a dicho destino”. Asimismo, el entrevistado indicó que la empresa concretó una fuerte inversión tecnológica: “A fines de 2014 lanzamos nuestro portal con cotización online, lo que sumó gran flexibilidad a las tareas del agente. A la vez, en febrero va a estar disponible nuestra nueva página web, que contará con flamantes y muy útiles aplicaciones y podrá ser consultada desde todo tipo de terminales: smartphones, PC, tablets. Hemos trabajado para que, en todo momento del año, haya disponibles ofertas y promociones”. Con relación a otras relevantes iniciativas, Bria enumeró: “El año pasado también sumamos personal al departamento Comercial, porque, como dije anteriormente, el contacto personal sigue siendo de suma
Daniel Bria.
importancia; además de agregar, recientemente, el seguro de cancelación a la asistencia. Este año, en el plan de continuar ganando presencia y fijando marca, ya hemos realizado una buena inversión publicitaria en los medios especializados y participaremos nuevamente, como los dos años anteriores, en la FIT, cuya última edición nos resultó muy auspiciosa”. Por último, el ejecutivo sostuvo: “Sabemos que nos desenvolvemos en un mercado muy competitivo, pero contamos con productos que están a la altura de las circunstancias. Lo fundamental es que el pasajero viaje seguro y que la agencia tenga a mano una posibilidad más de sumar beneficios”. Informes: 0800-4442774/ comercial@assistravel.com. ar.
Ola entregó el 0km
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l pasado martes 6 de enero, de la mano de Gustavo Peralta, gerente regional de Ola Rosario, se hizo oficial la entrega del auto 0km., que la mayorista tenía reservado como premio final de su plan de fidelización de clientes. Los encargados de recibir el automóvil fueron Martín Sbriagata y Mariel Álvarez, gerentes de los departamentos de Turismo de las
sucursales de Venado Tuerto y Pergamino, respectivamente, de la Asociación Mutual de Venado Tuerto, ganadora del premio. En la ocasión también estuvo presente Rosana Debonis, responsable de Ventas de Ola Rosario. La operadora felicita a la agencia ganadora y agradece a todas las firmas minoristas que participaron de la iniciativa.
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AMERICAN EXECUTIVE
Un cierre de año pleno de camaradería
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compañado de sus principales clientes y con el leitmotiv de celebrar que se bajó el telón para 2014, American Executive realizó su primer after office en un exclusivo restaurante de Puerto Madero. El pasado 30 de diciembre, Bahía Príncipe, Grand Velas, Iberostar, Meliá, Oasis y RIU, fueron las cadenas hoteleras que se sumaron al festejo que
tuvo como premisa central generar un contacto más fluido entre las agencias de viajes y los establecimientos. “Fue un momento donde hablamos de todo y no solo de turismo”, sostuvo Mariela Paino, jefa de Producto & Marketing; quien explicó que “durante el evento informal pudimos conocernos un poco más, algo que no nos permitimos durante las jornadas de
trabajo”. Por último, remarcó la satisfacción de la operadora dado que todos los invitados disfrutaron de una agradable y amistosa reunión. Vale destacar, que este encuentro fue el primero de una serie de after office que la operadora mayorista pretender organizar a lo largo de 2015. En el mismo, también estuvieron
presentes por parte de American Executive: Alejandra Pereyra (jefa de Operaciones Terrestres), Vanina Ferri (jefa de Operaciones Aéreas), Elder Ochoa (supervisor de Ventas) y Erica Sena (responsable del departamento de Europa & Medio Oriente), juntos a Laurentino Varela, director comercial.
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El Gran Valle de Río Negro apuesta a los eventos
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on el verano como aliado y los espectáculos como bandera, desde el Gran Valle de Río Negro apuestan al volumen y diversidad de actividades para engrosar el número de turistas que ingresen a la provincia. Culturales y deportivos, son algunos de los eventos que pondrán en vidriera a la oferta turística. En efecto, y en ansias de cautivar tanto al turista patagónico como aquel de Buenos Aires, Mendoza, Rosario o Córdoba, desde la celebración de la cosecha de la pera y manzana hasta la navegación del río Negro son algunas de las acciones que ofrece el Valle. En la mayoría de las celebraciones, a la promoción específica de sus productos, se suma la actividad cultural y la presentación de destacados artistas nacionales e internacionales. Estos festejos contarán con la participación del Área Acciones Promocionales del Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte de Rio Negro.
La provincia propone diversas acciones con la intención de convocar una gran afluencia de turistas.
CON LAPIZ Y PAPEL. Entre los eventos convocantes se destaca la competencia deportiva de la Regata del Río Negro, hasta el 15 de enero; la Fiesta Nacional de la Pera en la ciudad de Allen; y la Fiesta Nacional de la Manzana. Asimismo, entre los acontecimientos, también sobresale la Fiesta del Río, en Allen, que tiene como objetivo la concientización del uso racional del agua y los cuidados del río. Por otra parte, Río Negro
agasaja con dos maratones a la actividad deportiva. En tanto, en Villa Regina se celebra la Fiesta Provincial de la Vendimia, haciendo honor a la vid con exhibiciones y venta de vinos regionales; productos artesanales y patio de comidas; al tiempo, que en la localidad de Lamarque se realiza la Fiesta Nacional del Tomate y la Producción que rinde homenaje al productor de ese cultivo, actividad económica predominante de la localidad.
Capacitaciones de Agaxtur y Red Turística
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gaxtur y Red Turística comenzaron las capacitaciones directas en agencias, en esta oportunidad sobre el producto casas y departamentos en Miami y Orlando, “muy demandado en los últimos tiempos”. Sergio Ciampa, del departamento de Promoción de la operadora; y Micaela Volonte, de Red Turística, fueron los encargados de brindar la información a los directivos y empleados de ACA Turismo, Alpina Viajes y Turismo, Eurosud Viajes, Italiaturs, Momento de Viaje, Viajes Pompei y Vol a Vent. En la ocasión, los directivos detallaron que “las propieda-
des están ubicadas en inmejorables locaciones de ambos destinos”. En Miami las opciones son: Sunny Isles - Ocean Reserve, con habitaciones de 90 m²; South Beach - Roney Palace (renovado), con habitaciones de 60 m²; Hollywood Beach - Condominio Tides, con habitaciones de 82 m², 110 m², 150 m² y 170 m², con vista al mar o a la bahía; todas totalmente equipadas y a minutos de los puntos de interés más importantes de la ciudad. Por otro lado, las casas y apartamentos de 3, 4 y 5 estrellas en Orlando están localizados alrededor de la zona de Kissimmee, muy cerca de
los parques de Disney y ofrecen una opción diferente para quienes buscan total independencia y vivir el destino “como en casa”. “Las casas son hasta de seis habitaciones, donde pueden alojarse 14 personas. Por otro lado, los apartamentos son hasta de cuatro habitaciones, con capacidad para alojar 10 pasajeros. Todas cuentan con piscina.” Asimismo, indicaron que “los barrios donde se encuentran emplazados estos alojamientos son privados, poseen seguridad, piscina común y canchas de deportes”. Informes: 0800-3330079/ agaxtur@agaxtur.tur.ar.
Presentaron el programa “Chaco, el secreto de Argentina”
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ías atrás se llevó a cabo una conferencia de prensa en las instalaciones de la empresa Ecom, encabezada por su titular Juan Chaquires, y por la vicepresidenta del Instituto de Turismo de Chaco, Patricia Petray. En la ocasión se realizó el lanzamiento del programa “Chaco, el Secreto de Argentina”, que se emite los domingos a las 13 por la pantalla de Chaco TV. “Chaco, el Secreto de Argentina” es una iniciativa del Instituto de Turismo y cuenta con 15 capítulos producidos por Mónica y Gabriela Gusbeth, y la conducción de Tamara López Carauni y Juan Mar-
tín Rocha. Fue grabado en diferentes puntos de la provincia con el fin de mostrar a los televidentes cada uno de los productos y servicios que se ofrecen a los visitantes. “Estamos orgullosos de contar en nuestra grilla con un programa como éste, ya que se trata de una producción regional que se hizo con mucho esfuerzo y mostrará los lugares típicos de nuestra provincia”, afirmó Chaquires. Por su parte, Petray expresó: “Nosotros aprovechamos este medio para que todos puedan conocer Chaco y de esta manera afianzarlo también como destino turístico.
Estamos con muchas expectativas y también queremos que los chaqueños se sensibilicen y redescubran la hermosa provincia que tenemos”. Así, la cartera turística provincial continúa realizando trabajos de promoción. En esta ocasión Chaco llegará a la pantalla chica para dar a conocer los atractivos de la provincia, los sabores regionales, las comunidades originarias, las excursiones, las fiestas populares y los demás lugares, servicios y productos que pueden disfrutar los turistas. El programa también se puede ver vía Internet a través de la página oficial del canal.
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CARLSON REZIDOR HOTEL GROUP
Nuevas opciones de alojamiento
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arlson Rezidor Hotel Group continúa su expansión en Latinoamérica con la creación de nuevos establecimientos. En efecto, uno de los más grandes y dinámicos grupos hoteleros a nivel mundial anunció la apertura de tres nuevos hoteles en Chile: Radisson Ciudad Empresarial Santiago, Radisson Hotel Puerto Varas y Park Inn by Radisson,
Uno de los más grandes y dinámicos grupos hoteleros a nivel mundial anunció la apertura de tres nuevos hoteles en Chile.
también en Puerto Varas, Región de Los Lagos. Como todos los establecimientos de la marca, las recientes incorporaciones ofrecen la distinguida atención y confort que son sinónimos de las marcas Radisson y Park Inn by Radisson; al tiempo, que contarán con servicio de restaurante y bar, fitness center con lo último en tecnología y acceso a Internet de alta velocidad.
“Estamos realmente contentos”, declaró Javier Rosenberg, Chief Operating Officer de Carlson Rezidor Hotel Group para las Américas; y añadió: “Estas aperturas representan nuestro compromiso por hacer crecer las marcas Radisson y Park Inn by Radisson en Latinoamérica y culminar un muy exitoso año de crecimiento en la región”. A su turno, Manuel Saborit,
Las flamantes incorporaciones ofrecen la distinguida atención y confort que son sinónimos de las marcas Radisson y Park Inn by Radisson.
presidente y CEO de Hispano Chilena International Hotels, comentó: “No podríamos estar más satisfechos de trabajar con Carlson Rezidor Hotel Group para el rebranding de estos tres hoteles bajo las marcas Radisson y Park Inn by Radisson. Confiamos en que la consistencia, valor y liderazgo de la cadena hotelera resultará en un futuro promisorio para estos hoteles”, concluyó. UNO POR UNO. Situado en uno de los mayores distritos comerciales de la capital chilena, el moderno Hotel Radisson Ciudad Empresarial Santiago cuenta con 125 habitaciones, dos res-
taurantes y cinco salones para eventos con capacidad de hasta 400 personas. A orillas del lago Llanquihue y con vistas a los volcanes de Osorno, el Radisson Hotel Puerto Varas se presenta con 96 habitaciones y una piscina interior. Además del servicio de bar, el establecimiento cuenta con el restaurante Balandra que sirve desayuno, almuerzo y cena diariamente. Por su parte, el Park Inn by Radisson Puerto Varas, de 86 habitaciones, se encuentra cercano al lago Llanquihue. Su restaurante Westfalia es “Full Service”, destacándose su sector externo junto a la piscina exterior.
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EUROVIPS
Estimulando la venta
Las ganadoras se llevaron un LED Smart TV de 42’.
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ara cerrar el año y en virtud de reconocer a los agentes de viajes más fieles, el pasado 22 de diciembre Delta Air Lines junto con Eurovips finalizaron 2014 entregando premios a los mejores vendedores. Al respecto, y como resultado de los incentivos para agencias de viajes minoristas
que se llevaron a cabo durante el primer semestre del pasado año, la compañía aérea y la operadora mayorista premiaron a las empresas que comercializaron mayor cantidad de tickets de Delta. En esta oportunidad, los estímulos consistieron en dos televisores LED Smart TV de 42’’, y los benefactores fueron
Cristina Prospero de la compañía Entremundos, y Maribel Arturi de la firma ARG Travel Agency. Cabe destacar, que entre los principales destinos que los agentes de viajes vendieron con Delta Air Lines, sobresalen las ciudades de Miami, Nueva York, Atlanta y, en menor medida, Los Ángeles.
LAN cambió su ubicación en Aeroparque
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AN Argentina informó que sus mostradores de atención al pasajero para la realización del check-in y despacho de equipaje, ubicados en el Aeroparque Jorge Newbery, fue-
ron trasladados al Hall B de la misma terminal. Sin embargo, la aerolínea señaló que el punto de venta de tickets permanecerá temporalmente en el mismo lugar, en el Hall A.
La mudanza de los mostradores se debe a la finalización de la obra de remodelación del Aeroparque que lleva adelante Aeropuertos Argentina 2000.
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Gira de Aero y República Dominicana en el Litoral
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n diciembre, concluyendo un año lleno de desafíos, Aero concretó una gira de capacitación junto a la Oficina de Turismo de República Dominicana. La iniciativa incluyó presentaciones en Chaco y Santa Fe, donde los disertantes fueron Diego Agüero, gerente comercial de la operadora; Juan Bermejo, ejecutivo comercial de la compañía en la zona; y Rhina Olivares Fajardo, directora de la entidad dominicana. El día 19 del mencionado
mes el evento tuvo lugar en la ciudad de Resistencia con la asistencia de 30 representantes de agencias. En la oportunidad, la mayorista dio a conocer sus productos y herramientas de ventas mientras que la representante del destino caribeño se refirió a los principales atractivos del mismo. Al día siguiente, la ciudad de Santa Fe recibió a la operadora y la institución para ser los sponsors exclusivos de la fiesta de fin de año de la Asociación Santafesina y Entrerriana
de Agencia de Viajes y Turismo (Aseavyt). Fueron de la partida más de 120 profesionales de ambas provincias, que además de la capacitación, compartieron un muy grato momento entre amigos y disfrutaron de música y numerosos sorteos.
De esta manera, Aero cerró auspiciosamente 2014 dando a conocer su amplia variedad de opciones y destacando su cultura como empresa, poniendo especial énfasis en el buen trato, tal como reza su nuevo eslogan: “Te Tratamos Bien”.
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JORGE VILCHES, presidente y CEO de Pullmantur
“Ofrecemos un producto diferenciado y personalizado en cada país donde operamos”
Jorge Vilches, presidente y CEO de Pullmantur, habló con este medio sobre su percepción de la industria en América Latina, los retos de la región y las expectativas de su regreso a México (con nuevos itinerarios), donde prevén tener un importante crecimiento. Asimismo, el ejecutivo hizo hincapié en la personalización del producto como eje central de posicionamiento.
LA ACTUALIDAD DEL SEGMENTO. ¿Cómo percibe la industria de cruceros en América Latina? Se trata de una industria aún muy pequeña pero con un potencial enorme, casi un 40% del mercado a nivel global está basado en el Caribe
pero dirigido a Estados Unidos. Las expectativas de crecimiento en la región son muy buenas, ya que tiene mucho para ofrecer en Sudamérica, la costa de Brasil y México. ¿Cuál es el principal desafío que enfrenta la región? Falta inversión en Latinoamérica para mejorar la infraestructura. Los puertos no están diseñados para mover gran cantidad de pasajeros, porque son de carga. Todo es un poco improvisado, ya que son terminales temporales que no se adaptan al tamaño que necesitamos para operar barcos tan grandes. El compromiso de los gobiernos es indispensable. ¿Cuál ha sido el comportamiento del mercado en América Latina y cuáles son las expectativas? Depende mucho de la temporada. En el verano del norte tenemos cuatro barcos en Europa y uno en el Caribe; esos cuatro barcos que en el verano están en Europa en invierno van a América Latina, uno se queda en el Caribe francés y tres viajan a Brasil. Registramos números muy positivos para la temporada brasileña, que comenzó en noviembre de 2014 y termina en mayo de 2015, ya que tenemos vendido el 75% de nuestra ocupación. Actualmente existe un gran número de cruceristas repetitivos y en términos de pasajeros tenemos un 15% más con respecto a la temporada pasada. LA INDUSTRIA EN MEXICO. ¿Cómo se encuentra México y cómo percibe el interés del mexicano por abordar un crucero? Veo una industria muy sana con un crecimiento del 20% en el último año. Además, México es el país de la región que registró un desarrollo importante en el turismo durante 2014, con un incremento promedio del 19%. Y es un destino privilegiado al contar con costa en el Pacífico, Atlántico y Caribe. Sin embargo, el número de mexicanos que piensa en un crucero como opción de viaje es aún muy pequeño con casi 100 mil personas, una cifra muy baja para una población de más de 120 millones de personas. En países como Brasil, por ejemplo, la penetración de cruceros es cuatro veces mayor. En 2015 regresarán a México con dos nuevos itinerarios, ¿cuáles son sus expectativas?
Jorge Vilches.
Nuestras expectativas son muy positivas. México es de los pocos grandes países del mundo con un clima privilegiado para la operación de cruceros. En principio operaremos tres meses (de junio a agosto) con el Monarch, nuestro barco insignia con capacidad para 2.800 pasajeros y 800 tripulantes. Si tenemos una buena respuesta por parte del mercado, eventualmente podríamos tener una operación estable durante todo el año. ¿Qué destinos se visitarán en estos itinerarios? El primer itinerario es el Costa Maya, con duración de 5 días, saliendo de Progreso, en Yucatán, y visitando Cozumel, Belice y Roatán. El segundo itinerario es el Caribe Maya, con duración de 7 días, que básicamente es el mismo recorrido sumando a Gran Caimán. El Monarch es un barco pensado para familias, con tres restaurantes a bordo, siete bares, un teatro con espectáculos pensados para mexicanos, discotecas, zona de niños, dos piscinas, spa, jacuzzis y zona de deportes. También tenemos un selecto club para parejas o pasajeros que viajan solos. ¿Cuál es la sinergia que tienen con los agentes de viajes y operadores? Los agentes de viajes son nuestros socios de negocios, tanto en México como en Latinoamérica son nuestro principal canal de distribución. También tenemos muchas herramientas técnicas para las agencias y estamos migrando nuestro sistema de reservaciones a un sistema que facilita la venta a los operadores mayoristas y minoritas. ¿Cuáles serán las estrategias de posicionamiento para 2015 en América Latina? Queremos posicionarnos como la naviera preferida por el público latinoamericano, comunicándoles que no somos una empresa internacional donde encontrarán todo en inglés o donde tienen que adoptar costumbres de otros países, sino que ofrecemos un producto diferenciado y personalizado en cada país donde operamos.
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PASADO, PRESENTE Y FUTURO DEL ESPLENDOR MONTEVIDEO
Una auténtica obra de arte
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abiendo cumplido un mes a cargo de la Gerencia General del Esplendor Hotel Montevideo, Jorge Benítez aseguró que las intenciones y resultados de su gestión comienzan a vislumbrarse aunque falta mucho por hacer. Jactándose de la ubicación en pleno “Barrio de las Artes” –considerado patrimonio histórico de la ciudad y cuna de
En el Esplendor Hotel Montevideo trabajan para crear un puente histórico, político y cultural entre la capital uruguaya y el establecimiento.
escritores internacionales–, el ejecutivo valoró el histórico edificio que fue reciclado y restaurado siguiendo las líneas originales pero dándole
tintes de diseño modernos. En efecto, admitió que la premisa es crear un puente histórico, político y cultural entre Montevideo y el establecimiento.
“El gran objetivo de mi Gerencia es que el Esplendor Hotel Montevideo sea reconocido como un sinónimo de la ciudad en términos culturales, sociales e históricos”, admitió Benítez; quien enfatizó: “Estamos ubicados en un punto estratégico, siendo vecinos del Puerto, la Plaza Independencia, la Rambla y la Avenida 18 de Julio, así que debemos aprovechar esta condi-
ción para que el alojamiento sea otro referente de la capital uruguaya”. Asimismo, entre sus tareas primordiales destacó el fortalecimiento de los canales Corporativo, Tour & Travel y directo, a través de la web y redes sociales, fidelizando a los clientes y huéspedes. PRIMEROS PASOS. Siendo el escenario ideal tener las camas ocupadas durante todo el año, el Gerente General comentó que las perspectivas de crecimiento anual rondan el 10% para todos los segmentos y van por buen camino. “Estamos con una ocupación muy alta y también se están registrando grandes volúmenes de reservas y consultas”, remarcó Benítez; quien añadió: “Somos un hotel que trabaja toda la semana y no conoce de estacionalidades. Nuestro público es fiel y variado”. Al respecto, manifestó que de lunes a jueves operan muy bien con el cliente corporativo, siendo las perlas de este rubro el salón Cervantes y el Roof Garden. Por su parte, señaló que el turista vacacional los elige constantemente ya sea los siete días de la semana, aunque el fuerte son las escapadas de jueves a domingo. Consultado por el turista nacional, Jorge Benítez reconoció que los visitantes argen-
Jorge Benítez.
tinos eligen al Esplendor Hotel Montevideo por la ubicación y la relación calidad-precio. “Son muchos los argentinos que quieren visitar Montevideo y nos seleccionan por las comodidades como la pileta cubierta, el spa y sobre todo nuestra atención”, dijo. A su vez, vaticinó que el público brasileño creció mucho en el hotel y se debe a que Montevideo es la puerta de entrada a Argentina”. En otro orden, el ejecutivo reveló que su misión es ostentar un establecimiento artístico con exposiciones itinerantes. En efecto, destacó la muestra actual de artistas uruguayos en los ambientes del hotel y vaticinó que existe una posibilidad de hacer un concurso con pintores latinoamericanos para publicar sus obras en el Esplendor Hotel Montevideo.
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Abrió sus puertas Distrito Arcos Premium Outlet
En esta primera etapa, el centro comercial palermitano contará con 52 locales.
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l 18 de diciembre, Alto Palermo Centros Comerciales (APSA) concretó la inauguración de su nuevo emprendimiento, Dis-
trito Arcos Premium Outlet. El complejo está ubicado en el predio delimitado por las avenidas Juan B. Justo y Santa Fe, y las calles Paraguay y Godoy Cruz. El centro comercial ofrecerá las mejores marcas a precios de descuento, en un paseo al aire libre y con una variada y original oferta gastronómica. En esta primera etapa, el establecimiento contará con 52 locales y 15 góndolas. La oferta comercial se irá completando a medida que los locatarios
Funcionarios y directivos durante el tradicional corte de cintas.
finalicen la decoración de sus espacios.
En una segunda etapa está prevista la construcción de
un gimnasio, una tienda de artículos para el hogar y una excepcional oferta cultural, llegando a 65 locales y 20 góndolas en total. Además, los clientes contarán con 453 cocheras subterráneas para estacionar sus vehículos. Cabe detallar que el emprendimiento requirió una inversión cercana a los US$ 60 millones y generará unos 1.500 puestos de trabajo directos e indirectos. “La obra se llevó a cabo respetando nuestro principio de
A
‘construir sin destruir’, reciclando viejos galpones ferroviarios que se encontraban en estado de semiabandono”, afirmaron las autoridades de la empresa. Distrito Arcos Premium Outlet funcionará como un puente entre Palermo Soho y Palermo Hollywood, y su oferta comercial complementará la ya existente en la zona, aportando además un renovado movimiento de personas y mayor seguridad a ese sector de la ciudad.
Descuentos de Avis
partir de una temporada estival que promete romper con todos los registros, ya sea de ocupación hotelera en destinos como de argentinos viajando por el país, Avis Argentina se sube a la ola de calor con el anuncio de importantes bonificaciones. En este sentido, la empresa de alquiler de autos ofrece hasta el 20% de descuento sobre las tarifas de alquiler de sus vehículos para disfrutar de unas vacaciones de verano en el territorio nacional. “Buscamos nuevas alianzas y convenios para que nuestros
clientes gocen de beneficios. Detectamos sus necesidades y buscamos satisfacerlas”, señaló Julieta De Grazia, gerenta comercial de Avis. Vigentes en su web, todas las promociones y bonificaciones para este período corresponden al valor de tiempo y kilómetros de alquileres diarios y semanales. A su vez, desde la rentadora advirtieron que será requisito que los usuarios acrediten ser mayores de 23 años, tener licencia de conducir vigente, documento de identidad actualizado y tarjeta de crédito.
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LA FORMULA DEL EXITO
Santiago del Estero cerró un año de intenso trabajo
H
abiéndose contabilizado que más de 10 millones de argentinos se movilizaron por el país durante el año pasado, fueron muchas las provincias que a la hora de brindar no les faltaron los motivos. En esta línea, y según el Anuario 2014 elaborado por la Subsecretaría de Turismo provincial –a cargo de Ricardo Sosa– respecto a todas las acciones y eventos que se
El principal destino de la provincia, Termas de Río Hondo, recibió más de un millón de turistas, quienes en 2014 dejaron un impacto económico de casi U$S 100 millones.
llevaron a cabo en ese suelo norteño, Santiago de Estero no fue la excepción. La presentación de este
informe, que tuvo lugar en el Centro de Convenciones “Forum Santiago del Estero” y estuvo a cargo del subsecre-
tario Sosa, brindó especificaciones de las actividades por áreas, programas de capacitación, acciones de posicionamiento, comunicación, marketing, mejora de la calidad del servicio turístico, datos estadísticos y gestiones nacionales e internacionales. BAJO LA LUPA. Del informe se reveló que más de un millón de turistas
Elías Suárez, jefe de Gabinete del gobierno santiagueño, y Ricardo Sosa.
pasaron por Termas de Río Hondo durante el año pasado, produciendo un gasto turístico de US$ 98.690.570. Se debe tener en cuenta que los visitantes tuvieron un promedio de pernocte de 2,6 noches y una media de gasto diario de $ 830. “Del impacto económico anual, se debe destacar que U$S 46 millones corresponden al movimiento que generó el MotoGP y otros 9 millones producto de la WTCC, conformando más del 55% del total de 2014 y casi el 20% del conjunto de turistas que llegaron al destino”, detalló Sosa. A su vez, subrayó la importancia que tienen los eventos mundiales que se desarrollan en el Autódromo y resaltó el constante apoyo del ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer. El máximo referente de la cartera turística provincial, también señaló que al margen del impacto millonario que significaron estas competencias para Santiago del Estero, “se produjo una replicación mediática en 207 países y llegó a 28 millones de hogares en todo el mundo, estos dos últimos datos con valores que cuantificados arrojarían un beneficio superlativo a la hora de analizar la inversión realizada”. Por otra parte, y habiendo sido Termas anfitrión de la Feria Mundial Termatalia, el funcionario informó que “el encuentro tuvo impactos mediáticos muy positivos en Brasil, Ecuador, Portugal, México, España y Argentina”. En la cita, que congregó 217 expositores procedentes de 28 países y más de 25 destinos nacionales, hubo presencia de 25 touroperadores extranjeros y de 20 marcas internacionales que participaron en la Cata Internacional de Aguas.
LA CASA EN ORDEN. Ponderando el trabajo profesional, en el Anuario 2014 de Santiago del Estero se valoró la reorganización de la Subsecretaría de Turismo, que con un nuevo organigrama trajo aparejada la creación de nuevas áreas. Al respecto, se profundizaron espacios como la comunicación y marketing, promoción turística, capacitación, fiscalización y calidad y el observatorio turístico, entre otros. “Incrementamos en un 400% el número de seguidores en la fan page de Facebook y llegamos casi a 5.000 seguidores en Twitter”, reconoció Sosa; quien puntualizó: “Se registraron más de 34.000 reproducciones de los videos en el canal oficial de YouTube, la concreción de más de 90 horas de grabación audiovisual propia y el incremento a 500 fotos de alta resolución en el nuevo banco de imágenes, entre otras acciones del área Comunicación y Marketing”. En referencia al segmento de promoción, el estudio especificó que la Subsecretaría participó en 145 eventos y se distribuyeron más de 1,1 millón de folletos turísticos. En este sentido, se valoró la presencia en las ferias nacionales FIT y ExpoEventos, el Congreso Nacional de Agentes de Viajes y Turismo y el Foro Internacional “Comercio Turismo y Ciudad” de la CAME; como también los acompañamientos en misiones por España, Italia, Francia, Alemania, Rusia y Brasil. A su turno, del Anuario se ponderó el espacio de Capacitación que puso en marcha 12 programas, entre los que se destacan el Sistema Inicial de Gestión Organizacional (SIGO) y Buenas Prácticas en Destino, al cual adhirieron casi 40 empresas santiagueñas.
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IBEROSTAR, EN EL CORAZON DE MADRID
Abriendo puertas Iberostar Hotels & Resorts estrena 2015 con la inauguración de su primer hotel en Madrid.
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a cadena hotelera anunció la apertura de su primer hotel en la Capital de España. En efecto, en 2015 Iberostar Hotels & Resorts debuta en Madrid con un establecimiento de 4 estrellas que recibe el nombre de Iberostar Las Letras Gran Vía, cuenta con 103 habitaciones y está ubicado en el número 11 de la calle Gran Vía, pleno centro de la ciudad. Enmarcado dentro de la categoría Premium de la compañía, la conjugación de un diseño moderno y la tradición más clásica conviven en este proyecto que Iberostar pretende afianzar como un referente en la capital. Siendo un paso más en su apuesta por el sector urbano-vacacional, la cadena hotelera lo plasma a la realidad respetando y potenciando sus po-
líticas, características y adaptándolo a los elevados estándares de calidad, donde el cuidado por la gastronomía y el celo en el servicio son elementos primordiales. “Con la apertura del Iberostar Las Letras Gran Vía, la compañía está presente en uno de los destinos turísticos españoles por excelencia tanto a nivel nacional como internacional”, indicó Aurelio Vázquez, consejero delegado para Europa, Medio Oriente y África de Grupo Iberostar. En este sentido, agregó que “es todo un privilegio poder contar con un establecimiento como éste en Madrid, ya que nos permitirá continuar ofreciendo los servicios de calidad habituales en un enclave único”. CON ESTILO PROPIO. Inaugurado en 1917, el histórico edificio que alberga el Iberostar Las Letras Gran Vía fue declarado Patrimonio de la Comunidad de Madrid y ha sido restaurado recientemente para dotarlo de un nuevo diseño más vanguardista. Dicha reforma se llevó a cabo sin perder la esencia de calidez que lo caracteriza, consiguiendo ade-
más que la luz natural potenciase sus instalaciones. En sus seis plantas está decorado con un color diferente que contrasta con los textos de escritores y poetas que adornan las paredes, terrazas o balcones del hotel. Además, el diseño de todo el establecimiento está inspirado en temas literarios que desembocan en el corazón del hotel: su gran biblioteca. Asimismo, entre sus cualidades, este lugar se presenta como el escenario propicio para cualquier tipo de eventos, desde reuniones y programas empresariales, hasta la celebración de bodas y banquetes, gracias a sus amplios y exclusivos espacios. En tanto, y apostando por la gastronomía, el Hotel Las Letras Gran Vía cuenta entre sus instalaciones con el restaurante Al Trapo, donde el prestigioso chef Paco Morales, poseedor de una estrella Michelin, deleita a sus comensales con su ‘Alta Cocina Informal’. Por otra parte, Bocablo Lounge enaltece la oferta de ocio del hotel, siendo un espacio abierto a la Gran Vía madrileña y en un punto de encuentro obligado para todo tipo de huéspedes y momentos.
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NUEVA VERSION DEL DESKTOP INTELIGENTE
Travelport: una evolución continua
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on el objetivo de proveer distribución, tecnología, pagos y otras soluciones para la industria global de turismo, la plataforma de comercio de viajes Travelport puso en órbita más funciones para su desktop inteligente. Ahora, sus clientes podrán contar con la versión más actualizada que marca un cambio en la oferta de hoteles y coches de la empresa. Travelport
Smartpoint es una innovación que implica que los agentes de viajes pueden incrementar sus ingresos por medio de buscar, vender y reservar de manera más eficiente. Incorporando nuevos contenidos de viajes y tecnologías inteligentes, los agentes generarán una mayor productividad inmediata, reducirán costes y mejorarán el nivel de asistencia al cliente.
Asimismo, esta última versión mejora las oportunidades de upselling y venta cruzada a través de la integración de la solución para las aerolíneas Rich Content and Branding. En limpio, Travelpoint Smartpoint se jacta de brindar a los agentes de viajes la misma experiencia que tienen los consumidores cuando hacen reservas online permitiéndoles acceder a las características
mejoradas como fotos, comparaciones y mapas, todo dentro del mismo flujo de trabajo.
UN COCTEL DE BENEFICIOS. Entre las claves de la nueva versión se incluye la integración de las valoraciones y opiniones de TripAdvisor directamente en la pantalla del agente de viajes para ayudarle a brindar una experiencia mejorada
al cliente y ofrecer un asesoramiento valioso a los viajeros; también contiene Travelport Trip Quote, que permite generar presupuestos y enviarlos por mail directamente desde Travelpoint Smartpoint, mejorando así la eficiencia y productividad. En tanto, esta herramienta pone en valor el servicio de Agent Alert, que recuerda a los agentes de viajes considerar las opciones de alojamiento y movilidad cuando reservan un vuelo, ofreciendo recomendaciones para impulsar los ingresos de la empresa. Por otra parte, presenta mejoras optimizadas para los clientes, como la visualización renovada de la historia del PNR que permite conocer al cliente y afianzar la relación; al tiempo que Travelpoint Smartpoint, además, encierra más soluciones de pagos, pre-pago y pagos de tarjeta de crédito de un solo uso de proveedores como eNett. EN PRIMERA PERSONA. Afirmando que Travelpoint Smartpoint ayuda a las empresas de sus clientes a crecer, Jason Clarke, director de Ventas Globales de Travelport, sostu-
Travelport combinó la gama más amplia de contenido de viajes con la tecnología líder de la industria para proveer oportunidades excepcionales de comercialización. Jason Clarke vo que flujos de trabajo más rápidos y mejores funcionalidades se convierten en productividad aumentada y mayor rentabilidad. “Travelport combinó la gama más amplia de contenido de viajes con la tecnología líder de la industria para proveer oportunidades excepcionales de comercialización, permitiendo a las agencias de viajes la oportunidad de mejorar su oferta global. Registrándose en la nueva versión de Travelport Smartpoint, los agentes de viajes están estableciendo la base para el crecimiento futuro”, aseguró Clarke.
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CHILE
ARUBA
Un pieza invaluable
Estos rituales se jactan de mostrar la diversidad cultural de Chile.
Bailes “Chinos” se convirtió en la primera expresión inmaterial reconocida por la Unesco en el país vecino.
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a Unesco reconoce danzas tradicionales chilenas como Patrimonio de la Humanidad. Al respecto -y vigente desde más de 400 años- la práctica religiosa-musical denominada los Bailes Chinos se convirtió en la primera expresión inmate-
rial que la Unesco le atribuye al país vecino. La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura destacó la gran devoción popular que generan estas danzas y su función como modelo de integración social, que cohesionan a casi la totalidad de las comunidades locales con un fuerte sentido de identidad y solidaridad. A SEGUIRLE EL RITMO. En sus rituales, estos bailes muestran la diversidad cultural de un país cuya influencia viene de dos tradiciones: la hispánica de las cofradías y la música junto a los bailes de los pueblos originarios. Su categorización como “chinos” responde porque así
se dice en lengua quechua la palabra “servidor”, concepto que se utiliza para llamar a los “servidores” de la Virgen. En tanto, los grupos de estos bailes son conocidos como cofradías y se calcula que hay unas 60 vigentes entre el norte y el centro del país trasandino. Sus danzas expresan devoción a la Virgen en numerosas celebraciones religiosas, mezclando saltos y flexiones que deben ejecutar al mismo tiempo que tocan sus largas flautas, llamadas Pifilkas y que son de origen precolombino. Esta es la primera vez que la Unesco selecciona una expresión cultural chilena como parte de la lista de Patrimonio de la Humanidad; mientras que, en el ámbito material ya cuenta con seis lugares: las iglesias de Chiloé, Valparaíso, las salitreras de Santa Laura y Humberstone, Sewel, Rapa Nui y Qhapac Ñan (Camino del Inca, en conjunto con otros cinco países). No obstante, a lo largo de 2015 la Unesco reconoció otras expresiones culturales de Sudamérica que ya forman parte del Patrimonio de la Humanidad: la capoeira de Brasil y las danzas yampara de Pujllay y Ayarichi en Bolivia.
El turista más deseado
La isla caribeña superó y celebró la histórica cifra del visitante un millón.
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esde Nueva York llegaron las buenas nuevas para la Isla Feliz. En efecto, el 17 de diciembre de 2014 aterrizó a Aruba el visitante número un millón proveniente del gigante del Norte, una cifra récord para el archipiélago. “Fue un día especial para nuestra pequeña pero gloriosa historia”, afirmó la CEO de la Aruba Tourism Authority (ATA), Ronella Tjin Asjoe-Croes, y añadió: “En los últimos 50 años, Aruba se transformó de una pintoresca isla del Caribe holandés, en un floreciente destino turístico, por lo que es muy importante para nuestra comunidad celebrar este logro con algunos de nuestros valorados visitantes”. Para celebrar este hito sin precedentes, el país caribeño agasajó especialmente a todos los pasajeros a bordo del vuelo Jetblue 557. Los galardonados tuvieron un día completo de regalos y gestos
El turista un millón recibió una plaqueta, cenas y excursiones gratuitas.
especiales, comenzando con una playa artificial preparada en la puerta de embarque de la ciudad neoyorquina, para luego participar de un sorteo por dos tickets para volver a Aruba. Una vez en tierra caribeña, disfrutaron de un recibimiento especial en el Aeropuerto Internacional Reina Beatrix de Aruba: un saludo de agua de parte del departamento de bomberos y una recepción a cargo de los bailarines del carnaval. En tanto, una vez identificado el visitante un millón, fue recibido por el primer Ministro de la isla, el ministro de Turismo, el CEO de ATA y autoridades aeroportuarias
y de la industria turística local. A su turno, e instalado en la isla, como premio el turista un millón recibió una plaqueta, cenas complementarias, excursiones en la isla y una recepción especial en el Renaissance Aruba Resort & Casino Hotel. “Se trató realmente de una celebración feliz, no solo por reconocer al visitante un millón, sino para reconocer décadas de perseverancia de nuestros ciudadanos,” afirmó el ministro de Turismo, Otmar Oduber. Como datos, las estadísticas marcaban que los records previos para visitantes en un año fueron de 979.256 en 2013 y 903.934 en 2012.
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VI EDICION DEL HITO NACIONAL POR COMECABALLOS
Una cabalgata histórica
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or sexto año consecutivo, y bajo la premisa de instalar en el inconsciente colectivo nacional la revalorización de una gesta signada de valentía y sagacidad, el gobierno de La Rioja se alista para recrear la proeza de la Expedición Auxiliadora Zelada y Dávila. Al respecto, con un imponente escenario de cerros y montañas cubiertas de nieve e imitando la historia, el próxi-
Desde suelo riojano se rememorará el cruce por la cordillera de los Andes que en 1817 llevaron a cabo Nicolás Dávila y Francisco Zelada.
mo 24 de enero desde este suelo norteño se rememorará la gesta que en 1817 llevaron a cabo el comprovinciano
Nicolás Dávila y el uruguayo Francisco Zelada. Vale recordar, que por aquel entonces, encabezaban la milicia de 350
valientes en la gesta nacional encomendada por el general José de San Martín, cruzando la cadena montañosa hasta Copiapó (Chile), por el hito de Comecaballos en la cordillera de los Andes, a más de 4.800 msnm. En su versión 2015, además de los 50 vehículos a utilizar para la expedición, la cabalgata estará coordinada por Gendarmería Nacional, Defensa Civil,
Bomberos Voluntarios, Cuerpo Adiestramiento Policía Especial para alta montaña y personal médico. En esta sintonía, la gesta será acompañada por los vecinos de la zona, quienes estarán alerta ante las necesidades de la comitiva y brindarán su apoyo tanto con animales o alimentos, como también desde la experiencia y conocimiento de estas tierras. EL MENU. El programa oficial contempla la llegada de los expedicionarios al paraje cordillerano Barrancas Blancas, durante las primeras horas del 24 de enero, para luego emprender viaje hacia Comecaballos; tras lo cual se habrá terminado la primera etapa del viaje en el cruce del Río Salado, y la segunda en el Refugio Comecaballos, dando cumplimiento al objetivo de arribar al hito propiamente dicho, e inicio del acto protocolar que reunirá autoridades provinciales, departamentales y de la Tercera Región de Atacama. VOLUNTAD Y CONTINUIDAD TURISTICA. Esta iniciativa es una muestra fiel del turismo como políti-
FLASHBACK JJPara concretar la liberación de Chile, José de San Martín planificó la organización de seis columnas: las principales cruzaron por Uspallata (Mendoza) y por los Patos (San Juan). Las restantes, por otros pasos de Mendoza, San Juan y La Rioja. En efecto, desde la localidad riojana de Guandacol partieron cerca de 350 milicianos, quienes luego de cruzar la cordillera de los Andes lograron la heroica hazaña: el 12 de febrero 1817 liberaron Copiapó (Chile). ca de Estado en tierras gobernadas por Luis Beder; quien con el acompañamiento del sector privado asumió el compromiso de promover el destino y fomentar el arribo a la provincia de visitantes, tantos nacionales como extranjeros. Al respecto, y prueba de esto cabe recordar que semanas atrás se inauguró el puesto aduanero binacional en el paraje cordillerano argentino de Barrancas Blancas, donde funcionan –entre otros controles– la AFIP y Migraciones.
En pleno ascenso
Córdoba y El Calafate más unidos que nunca La compañía aérea de bandera estrenó vuelos directos entre ambos destinos. Tendrán una frecuencia de tres viajes semanales.
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ara comenzar el año arriba, el 1º de enero Aerolíneas Argentinas inauguró un vuelo directo entre Córdoba y El Calafate. La primera operación, identificada como AR 1826, partió el primer día del año a las 22:25 del Aeropuerto Ambrosio Taravella, para arribar a la estación aérea de El Calafate a la 1:45. “Esta ruta despertó un gran interés y ya se registra un alto nivel de reservas”, afirmaron desde la aerolínea de bandera nacional. Los nuevos servicios desde la terminal cordobesa hacia la ciudad santacruceña tendrán una frecuencia de tres vuelos semanales, los jueves, sábados y martes. De esta forma, los viajes de regreso desde El Calafate hacia Córdoba operarán los viernes, domingos y miércoles, con partida a las 2:25 y llegada a las 5:25.
No obstante, esta no es la única novedad en pos de la conectividad desde la compañía que preside Mariano Recalde; dado que la función social por mantener todo el país conectado se seguirá afianzando desde marzo. Al respecto, Aerolíneas Argentinas estrenará una nueva ruta que une Córdoba capital con San Miguel de Tucumán. Cabe remarcar, que este servicio hacia el sur de Argentina se suma al vuelo ya implementado hace algunos meses y que vincula las ciudades de Rosario y Córdoba con San Carlos de Bariloche. SITUACION DE PRIVILEGIO. La reciente frecuencia consolida la condición de Córdoba como centro de hub aéreo para servicios domésticos e internacionales. Al respecto, la incorporación del destino santacruceño amplía su oferta de servicios aéreos con partida desde la ciudad cordobesa y permite llegar a los aeropuertos de: Aeroparque, Ezeiza, Rosario, Iguazú, Salta, San Salvador de Jujuy, Mendoza, Neuquén, Comodoro Rivadavia, San Carlos de Bariloche y El Calafate.
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Las ventas minoristas cayeron 6,5% en 2014
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e acuerdo al indicador que elabora la CAME (sobre una base de 900 comercios de todo el país), las ventas minoristas cayeron 6,5% en 2014, “marcadas por un año donde el poder adquisitivo de las familias se redujo y se desaceleraron visiblemente los gastos de consumo”. Es el tercer año consecutivo en que se retraen, aunque en 2012 y 2013 no lo habían hecho con tanta firmeza. “El patrón de comportamiento que prevaleció, sobre todo en los sectores de ingre-
4% 2%
De acuerdo al informe de la CAME, los gastos de consumo se redujeron a lo largo del año. Lo positivo es que esa caída se desaceleró desde octubre y las ventas volvieron a crecer en diciembre.
sos bajos, medios, e incluso en el segmento medio-alto, fue controlar el presupuesto, establecer prioridades de consumo, aprovechar las oportunidades de financiamiento, y esperar las ofertas del mercado. Alrededor de ese esquema giró el movimiento comercial de casi todo 2014”, detalla el informe. REPUNTE FINAL. A favor se cuenta que desde octubre la caída en el consumo se fue desacelerando y en diciembre las ventas repuntaron un 2%, aunque no al-
Evolución mensual
canzó para revertir la tendencia negativa de 2014. Asimismo, las cantidades vendidas por los comercios minoristas durante la semana de Reyes subieron 1,9% frente a igual fecha de 2014, mostrando un inicio de año más activo para el sector comercial. Uno de los motivos que influyó según la entidad en el cambio de la dinámica fue el estimulo del programa Ahora 12, “que fue una buena posibilidad para que las pymes captaran el público que se orientaba a comprar en cuotas en los grandes comercios. Más de 100 mil comercios pequeños del país ofrecieron esa opción de pago”. Recordemos que las agencias de viajes quedaron –pese a innumerables reclamos– excluidas de este programa de fomento al consumo.
Evolución en fechas especiales
2%
2014 vs. 2013
0% -2% -4%
2,5%
1,9% -3,8%
-5,3% -4,9%
-6% -6,5%
-8% -10%
-7,2%
-7,5%
-6,5% -8,3% -8,8%
-9,6% -9,3%
-8,2%
-12% E14
F14 M14 A14 M14 J14
J14 A14
S14
-4,9%
-4,9% O14 N14 D14 Año 2014
Reyes Días del Padre
-6,3%
-6,5%
Día del Niño
Día del Día de la Navidad Amigo Madre
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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Lucas Rentero, socio gerente
Eternautas
Europa en todos sus rincones Con itinerarios de diseño propio, paseos temáticos a cargo de arquitectos, historiadores de arte y urbanistas; y dejando una buena proporción de tiempo libre para que el pasajero disfrute del destino por su cuenta, la empresa dispone de atractivos programas para conocer a fondo el Viejo Continente. 1) Título: Mitteleuropa. Duración: 16 noches. Salida: 25 de mayo y 13 de agosto. Tarifa: US$ 3.995 + US$ 1.177,58 (Res. 3550), por persona en base doble. Incluye: alojamiento con desayuno e itinerario por Budapest, Viena, Praga y Berlín. 2) Título: Italia Meridional. Duración: 17 noches. Salida: septiembre (fecha a confirmar). Tarifa: US$ 4.090 + US$ 1.186,50 (Res. 3550), por persona en base doble. Incluye: alojamiento con desayuno e itinerario por Taormina, Siracusa, Palermo, Nápoles, Sorrento y Roma. 3) Título: España y Portu-
gal. Duración: 18 noches. Salida: 8 de junio y fecha a confirmar en septiembre. Tarifa: US$ 3.995 + US$ 1.177,58 (Res. 3550), por persona en base doble. Incluye: alojamiento con desayuno e itinerario por Lisboa, Oporto, Santiago de Compostela, León, Santillana del Mar, San Sebastián y Burgos. 4) Título: Alpes, Selva Negra y Alsacia. Duración: 16 noches. Salida: 24 de junio y fecha a confirmar en septiembre. Tarifa: US$ 4.190 + US$ 1.206,80 (Res. 3550), por
persona en base doble. Incluye: alojamiento con desayuno e itinerario por Salzburgo, Innsbruck, Múnich, Friburgo, Estrasburgo, Riquewihr, Heidelberg, Rin, Maguncia y Fráncfort. Informes: 5031-9916. *Los pagos podrán ser realizados en pesos argentinos (AR$) a la cotización vigente del Banco ICBC en la fecha del pago.
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agenda en el país MARZO
Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2015 ENERO VANKANTIEBEURS • 14-18 • Utrecht, Holanda FLY FISHING SHOW • Marlborough • 16-18 FERIA MATKA • 15-18 • Helsinki, Finlandia MISION COMERCIAL • 21 • Estambul, Turquía EMITT – EAST MEDITERRANEAN INTERNATIONAL TRAVEL AND TOURISM EXHIBITION • 22-25 • Estambul, Turquía NEW YORK TIMES TRAVEL SHOW • 23-25 • Nueva York
ECTU 2015 • 12, Buenos Aires • Plaza Hotel Buenos Aires • Organizan: Aviabue y Ladevi Ediciones
ABRIL 22° CONGRESO ARGENTINO DE HIPERTENSION ARTERIAL EN TUCUMAN • 23-25 • Tucumán
en el exterior ENERO FLORIDA HUDDLE • 14-16 • Ft. Lauderdale, Estados Unidos • www.floridahuddle.com CARIBBEAN TRAVEL MARKETPLACE • 28-30 • San Juan, Puerto Rico • www.caribbeantravelmarketplace. com FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO • 28/1º feb. • Madrid, España • www.fituronline.com
FEBRERO ROUTES AMERICA • 1-3 • Denver, Estados Unidos • www.routesonline.com BIT - INTERNATIONAL TOURISM EXCHANGE • 12-14 • Milán, Italia • www.fieramilano.it/bit-4
AIME - ASIA-PACIFIC INCENTIVES & MEETING EXPO • 24-25 • Melbourne, Australia • www.aime.com.au VITRINA TURISTICA ANATO • 25-27 • Bogotá, Colombia • www.vitrinaturistica.anato.org
MARZO ITB - INTERNATIONAL TOURISM FAIR • 4-8 • Berlín, Alemania • www.itb-berlin.de INTERNATIONAL SKI TRAVEL MARKET • 23-24 • Davos, Suiza • www.istm.co.uk
ABRIL FORUM PANROTAS • 1-2 • San Pablo, Brasil • www.panrotas.com.br/forum
THE GLOBAL SUMMIT WTTC • 15-16 • Madrid, España • www.wttc.org/summits WORLD CULTURE & TRAVEL EXPO • 17-19 • Atlanta, Estados Unidos • www.worldcultureandtravelexpo. com WTM LATIN AMERICA • 22-24 • San Pablo, Brasil • www.wtmlatinamerica.com
MAYO ATM - ARABIAN TRAVEL MARKET • 4-7 • Dubai, Emiratos Árabes Unidos • www.arabiantravelmarket.com TRAVEL WEEK • 5-8 • San Pablo, Brasil • www.travelweeksaopaulo.com
MITM EUROMED – MEETINGS AND INCENTIVE TRAVEL MARKET • 6-8 • Calpe, España • www.mitmeuromed.com EXPOTUR COSTA RICA • 7-8 • San José, Costa Rica • www.expotur.com NEXT TRAVEL TRADE EXCHANGE • 11-14 • Riviera Maya, México • www.nexttravelexchange.com WTM AFRICA • 15-17 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.wtmafrica.com TRENZ NEW ZEALAND • 17-20 • Rotorua, Nueva Zelanda • www.trenz.co.nz RENDEZ-VOUS CANADA • 26-29 • Niagara Falls, Canadá • www.rendezvouscanada.travel
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La puntualidad de 2014 La Official Airlines Guide (OAG), tradicional publicación estadística de la industria, publicó su Informe Anual de Puntualidad, correspondiente al año que acaba de concluir, y que se organiza en diversas tablas:
Top Ten de Puntualidad de aeropuertos
Top Ten de Puntualidad de aeropuertos
(De más de 20 millones de asientos por año)
(De menos de 10 millones de asientos por año)
Pos. Aeropuerto
% de puntualidad
1 Múnich 2 Haneda (Tokio) 3 Seattle 4 Changi (Singapur) 5 Minneápolis
89,0 87,9 86,2 85,3 84,5
Pos. Aeropuerto
% de puntualidad
6 Ámsterdam 7 Fráncfort 8 Sídney 9 Miami 10 Charlotte
84,4 84,4 84,4 83,2 83,1
Pos. Aeropuerto
% de puntualidad
1 Bristol 94,4 2 Charleroi (Bruselas) 93,1 3 Schönfeld (Berlín) 92,3 4 Trondheim 92,0 5 Bergen 91,6
Pos. Aeropuerto
www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González
% de puntualidad
6 Stavanger 7 Adelaide 8 Linate (Milán) 9 Hannover 10 Luton (Londres)
90,8 90,5 90,1 90,0 89,3
Auditado por:
Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara
Top Ten de Puntualidad de aerolíneas
Top Ten de aerolíneas
(Global)
(Región de Las Américas)
Pos. Aeropuerto
% de puntualidad
1 AirBaltic 2 Hawaiian Airlines 3 Austrian Airlines 4 Iberia 5 Norwegian Air
94,9 92,3 90,0 89,7 89,7
Pos. Aeropuerto
% de puntualidad
6 KLM 7 Saudi Arabian 8 SAS 9 Japan Air Lines 10 Thai AirAsia
89,4 89,4 89,1 88,8 87,4
Pos. Aeropuerto
1 2 3 4 5
% de puntualidad
Hawaiian Airlines Alaska Airlines Delta Air Lines Virgin Americas LAN Airlines
92,3 88,5 83,6 82,8 82,3
Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Agustina Alonso, Juan Cantore
Pos. Aeropuerto
% de puntualidad
6 AirTran Airways 7 US Airways 8 Air Canada 9 Aeroméxico 10 JetBlue Airways
81,8 80,8 80,3 79,4 77,0
Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)
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Seguridad aérea en 2014: crónica de un año difícil
Las estadísticas hablan de un promedio razonable, pero los accidentes de Malaysia Airlines sacudieron los fríos números. • Se produjeron 21 accidentes aéreos en 2014 que implicaron víctimas fatales. • Unas 986 personas perdieron la vida en esos accidentes.
• Es el promedio más alto en 10 años.
• Las líneas aéreas cumplimentaron 27 millones de vuelos.
• Las aerolíneas transportaron la cifra récord de 3.300 millones de pasajeros.
• Los accidentes se encuentran en un mínimo histórico de 1 por cada 1,3 millones de vuelos.
• Para tomar como parámetro, en 1964 se produjeron 87 accidentes con 1.597 muertos. Ese año las aerolíneas transportaron 141 millones de viajeros.
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