22/12/14 - Edición Nº 1.342 - Año XXVI - 5.200 ejemplares
Semanario para profesionales de turismo
Advierten sobre un impuestazo de los municipios
SUMARIO
Roberto Fusaro
MSC Cruceros lanzó su temporada
Osvaldo Cornide, titular de la CAME.
Pág. 58
Turismo internacional
G. Bernhaut / D. Magrini
Trayecto Uno fortalece su operatoria
CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires
Pág. 44
José L. Galiano
Flechabus Viajes lista para el verano Pág. 22
Oscar Juárez
Principios despidió el año bien arriba Pág. 12
María Peñarrocha
Agasajo de Copa Vacations y Sandos Pág. 36
62 anunciantes 987 ofertas
Con el azul del lago Lácar dominando la escena, la localidad neuquina se impone como una inmejorable alternativa para el verano. Pág. 28
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Verano en San Martín de los Andes
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Con esta edicion
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CON ESTA EDICION
El operador propone una serie de paquetes ideales para que en estas vacaciones puedas conocer todos los rincones de nuestro país, y estés en contacto con la naturaleza, el mar, las sierras y las montañas. Pág. 70
Precio del ejemplar
EL ELEGIDO
Rompe records
Según el último Barómetro de la OMT, 2014 cerrará con más de 1.100 millones de turistas internacionales, logrando un nuevo récord histórico para la actividad. América fue la región que más creció, alcanzando las mejores marcas de la última década. Destacan la resistencia de la actividad pese a los retos económicos, políticos y de salud que se dieron a lo largo del año. Pág. 3
El MinTur espera un verano similar al de 2014 Según el informe de expectativas de esta dependencia, durante el próximo verano se producirán 28 millones de arribos de turistas a destinos locales, lo que representa un número similar al del mismo período de 2014. Pág. 6
Según un estudio de la CAME, en los últimos tres años casi el 70% de las comunas incrementaron su presión fiscal, con nuevas contribuciones y subas en las alícuotas. “La transferencia de recursos desde el sector privado al público es excesiva en relación a los niveles de rentabilidad que requieren las empresas”, concluye el informe. Pág. 4
Propuestas para festejar a lo grande Para pasar Navidad o Año Nuevo las opciones son múltiples, tanto en la Ciudad de Buenos Aires como en los alrededores. En esta nota, un repaso de jerarquizadas propuestas por hoteles pequeños, de cadena y restaurantes. Pág. 64
Avianca recibió su primer Dreamliner
El grupo aéreo del norte de Sudamérica recibió la semana pasada el primer Boeing B-787/8, de un lote de 15 máquinas con las cuales expandirá sus servicios de medio y largo recorrido hacia Estados Unidos, Europa y el resto de la región. Pág. 14
Ladevi, premiada por IHG Durante una nueva edición de su evento de reconocimiento a la industria de viajes de Latinoamérica, InterContinental Hotels Group premió en México DF a Ladevi Ediciones Argentina por su trayectoria y el apoyo brindado a la compañía. También recibieron distinciones Ladevi México y la brasileña Panrotas. Pág. 16
URUGUAY NATURAL
ESTADOS UNIDOS CON LOGAN
BARCELO MAYA BEACH RESORT
AMERICAN EXECUTIVE
El grupo de trabajo de seguimiento de la Marca País culminó las actividades del año con un balance positivo. Pág. 24
La mayorista ofreció una capacitación sobre el destino, con el propósito de acercar las últimas novedades. Pág. 26
La propiedad se promociona intensamente en centros comerciales de ciudades de México y Estados Unidos. Pág. 62
La mayorista continúa desarrollando su optimizado sitio web y apuesta por su plan de capacitaciones en 2015. Pág. 52
ARGENTINA
El turismo internacional cerca de romper otro récord
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odo indica que el turismo internacional alcanzará en 2014 un nuevo máximo histórico, al registrar más de 1.100 millones de arribos en un solo año. Así lo proyecta el último número del Barómetro de la entidad, que determinó que durante los diez primeros meses el número de viajes internacionales aumentó un 5%, alcanzado los 978 millones de arribos (con pernocte) a destino. De manera que entre enero y octubre ya hubo 45 millones más de llegadas que en el mismo periodo de 2013. Además, el experimentar un incremento del 4,7%, la actividad a nivel global sigue creciendo por encima de la tendencia a largo plazo previs-
Según el último Barómetro de la OMT, 2014 cerrará con más de 1.100 millones de turistas internacionales, alcanzando un nuevo récord histórico para la actividad. América fue la región que más creció, alcanzando las mejores marcas de la última década. Destacan la resistencia de la actividad pese a los retos económicos, políticos y de salud que se dieron a lo largo del año.
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ta por la OMT para el periodo 2010-2020 (+3,8%). Al respecto, el secretario General de la Organización, Taleb Rifai, señaló: “Estos resultados son admirables considerando que las diferentes regiones del mundo siguen enfrentándose a importantes retos geopolíticos y en materia de salud, y que la recuperación económica global continúa siendo frágil y desigual”. Asimismo, Rifai destacó que “lo más importante es que observamos un creciente compromiso político con el sector turístico en muchos países. Esto es alentador, principalmente porque es uno de los sectores que más empleo genera en un momento en que la creación de puestos de trabajo es una prioridad para todos”. AMERICA, UN ESCALON ARRIBA. Medido por regiones, el crecimiento más fuerte se registró en las Américas (+8%),
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Estos resultados son admirables considerando que las diferentes regiones siguen enfrentándose a importantes retos geopolíticos y en materia de salud, y que la recuperación económica continúa siendo frágil y desigual. Rifai seguida de Asia y el Pacífico (+5%) y Europa (+4%). Nuestro continente duplicó el incremento porcentual de los débiles resultados arrojados el año anterior. De hecho, fue la mejor performance de
A PRUEBA DE INCENDIOS JJNi la amenaza de una nueva pandemia y la tentación de los gobiernos de restringir los viajes, ni los conflictos político-religiosos, ni una recuperación económica excesivamente lenta de las principales usinas de turistas lograron hacer trastabillar en 2014 la dinámica al alza de los viajes a nivel global, más allá de la natural afectación a los países que
fueron sus epicentros. No obstante, la OMT apuntó que los datos relativos a África y Medio Oriente deberían leerse con cautela, “ya que se basan en datos limitados y volátiles sobre estas regiones”. • Ébola y África: los 7 mil muertos que generó la altísima mortalidad del virus (aun sin vacuna) en Liberia, Sierra Leona y Guinea y las medidas
preventivas tomadas en algunos aeropuertos (más la amplísima difusión mediática del tema) no alcanzaron a contagiar al resto de la región. Las llegadas de turistas internacionales a África crecieron un 3% (hasta octubre), tanto en la subregión septentrional (+2%) como en la subsahariana (+3%). • Siria, EI y Medio Oriente: este año
fue particularmente prolífico en conflictos bélicos. Sólo en Medio Oriente se apuntan las guerras civiles en Siria y Libia, la emergencia del grupo Estado Islámico (asolando además de Siria a Irak) y el recrudecimiento del conflicto israelí-palestino. Así y todo, las llegadas de turistas internacionales en Medio Oriente aumentaron un 4% en
los primeros 10 meses de 2014, lo que muestra una recuperación en relación con los descensos registrados desde 2011. “Todos los destinos de la región con datos disponibles notificaron un crecimiento positivo, y Egipto, Jordania, el Líbano y Arabia Saudita mejoraron notablemente sus resultados con relación a 2013”, señaló la OMT.
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la región desde 2004, cuando el turismo internacional se recuperó tras el brote del SRAS. Todas las subregiones –América del Norte, el Caribe, América Central y América del Sur (+5,9%)– multiplicaron por dos las tasas de crecimiento de 2013. No obstante, el papel más destacado fue el del norte del continente (+8,7%), fundamentalmente por los excelentes resultados obtenidos por México y los Estados Unidos. Europa, la región más visitada del mundo, tuvo un cre-
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cimiento del 4%. Los mejores números se obtuvieron en Europa septentrional-meridional y mediterránea (+7% ambas), donde destinos consolidados como Grecia, Portugal, España y Malta mostraron un fuerte aumento en las llegadas. Esto contrastó con el ritmo más pausado en Europa occidental (+2%) y el estancamiento de la región Central y Oriental (0%). Por último, los arribos internacionales en Asia y el Pacífico aumentaron un 5% (hasta octubre), consolidando la tendencia de los últimos años.
Y EN ARGENTINA TAMBIEN HABLAN DE RECORD JJSegún el MinTur-Indec en los primeros 10 meses del año el número de arribos internacionales a Argentina creció casi un 15%. Una cifra nada despreciable, al punto que según el ministro Enrique Meyer permitiría superar a fin de año el récord histórico alcanzado en 2011 de 5,7 millones. El acumulado en octubre de 2014 ya se ubicaba en 4,8 millones, y el último trimestre suele ser el segundo más fuerte en arribos. Con lo cual pareciera ser un objetivo alcanzable. De todos modos, para analizar la disparidad entre
la sensación térmica del mercado y los números hay que prestar atención a los muy dispares resultados según el medio de arribo (hasta este año las estadísticas mensuales sólo tomaban en cuenta los arribos vía Ezeiza y Aeroparque). En este sentido, los grandes responsables del incremento interanual fueron las llegadas por vía terrestre, que aumentaron un 36,2% en 2014. Mientras que por vía aérea (fuente primordial de clientes para agencias receptivas) el número de extranjeros creció apenas un 3,6%.
ARGENTINA
La CAME dijo que hay un impuestazo a nivel municipal
Según un estudio de la entidad, en los últimos tres año casi el 70% de las comunas incrementaron su presión fiscal, con nuevas contribuciones y subas en las alícuotas. “La transferencia de recursos desde el sector privado al público es excesiva en relación a los niveles de rentabilidad que requieren las empresas”, concluye el informe.
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a Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) publicó un estudio según el cual el 69,5% de los municipios (sobre 151 relevados) incrementaron su presión fiscal en los últimos tres años y en uno de cada dos se crearon nuevas tasas. La entidad advirtió que además de imponer flamantes contribuciones, 30 de esas 75 ciudades subieron sus alícuotas vigentes por encima de la inflación “generando presión fiscal por doble vía: más tasas y subas abusivas”. Paralelamente, el informe registró que entre los municipios que no añadieron nuevos tributos, al menos 31 in-
crementaron “abusivamente” los existentes, “superando la inflación anual y el crecimiento en la facturación de las empresas”. Con lo cual se deriva que en 106 de las 151 ciudades medidas hubo un aumento en la presión fiscal. “Las transferencias de recursos desde el sector privado en general, y desde las pymes en particular, al sector público, es excesiva en relación a los niveles de rentabilidad que requieren las empresas”, concluye el informe, que advierte que la presión fiscal conjunta entre Nación, provincias y municipios se duplicó en los últimos 14 años.
“El resultado de esa acción es menos inversión, menos crecimiento, menos empresas y menos empleos”, cierra el duro estudio, que añade que una industria o comercio que cumple con todas sus obligaciones fiscales puede llegar a pagar al fisco más del 50% de su margen bruto.
“CLEARING” DE TASAS. De acuerdo a la CAME, más allá de los incrementos, lo más grave del panorama fiscal es que se está produciendo una suerte de ‘clearing’ de tasas, por el cual los municipios van introduciendo contribuciones vigentes en otras ciudades, que aún ellos no tienen. “Cada vez que una urbe introduce un tributo surgen comunas que analizan la posibilidad de aplicar la misma contribución. Sobre todo en aquellos gravámenes que
EL DATO
50%
de su margen bruto debe –según la CAME– pagar al fisco una industria o comercio que cumple con todas sus obligaciones fiscales. son pequeños montos cobrados en determinados consumos de bienes o servicios. Pasan desapercibidos en muchos contribuyentes, pero implican varios millones de pesos que se transfieren desde el sector privado al público”, advirtió la entidad. Una de las tasas que más se introdujo en los últimos años es la de Combustibles (16 ciudades en los últimos dos años), o la que grava el uso de espacios públicos con publicidad y cartelería.
Empresas
relevadas que crearon nuevas tasas o aplicaron subas “abusivas”
Cantidad de ciudades relevadas a. Ciudades relevadas que crearon nuevas tasas b. Ciudades relevadas que no crearon nuevas tasas pero subieron impuestos por encima de la inflación Ciudades relevadas con mayor presión fiscal (a+b) Fuente: CAME
151 75
100,0% 49,7%
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70,2%
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La Academia Argentina de Turismo incorporó a Antonio Gómez
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a Academia Argentina de Turismo (AAT) incorporó al ingeniero Antonio Gómez en carácter de Académico Honorario, distinguiéndolo de esta forma por “sus sobresalientes cualidades y su contribución al sector turístico y actividades conexas”. La ceremonia se realizó en el salón Antonio Torrejón del Ministerio de Turismo y estuvo
El dirigente empresario fue reconocido por su contribución al sector turístico.
presidida por Gonzalo Casanova Ferro, subsecretario de Calidad Turística; el presidente de la AAT, Juan Carlos Chervatin; y el asesor honorario del MinTur, Antonio Torrejón. También estuvieron presentes el secretario de la Fehgra, Alejandro Moroni; el presidente de la CAT, Oscar Ghezzi; el titular de la Ahrcc, Camilo Suárez; y los dirigentes por-
teños Luis María Peña, Leonardo Baguette y Ana María Miñones. Tras referirse a la importancia que tiene para el turismo la formación y capacitación, el presidente de la AAT resaltó que en el primer año de vida de la institución se han incorporado renombrados académicos del sector y recordó que el objetivo es constituirse
en un ámbito de reflexión del turismo desde lo académico, promover la creatividad y la innovación. A continuación reseñó la amplia actividad desarrollada por Antonio Gómez y destacó especialmente su posición y lucha en tiempos difíciles de Argentina, su capacidad para enfrentar los desafíos y problemas de la actividad tanto en los foros de Argentina como en los regionales e internacionales, y su habilidad para presentar y defender ideas que posibilitaran un cambio estructural de la actividad. Por su parte, Gómez agradeció la distinción, “estoy honrado, no feliz. La felicidad se fue junto con Lisandro”, conmovió el ahora académico. “Cuando asumí como presidente de la Fehgra eran tiempos difíciles para encabezar una entidad empresaria. Lo hice bajo una condición: poder formar un equipo de trabajo, porque siempre creí en los equipos,
Siempre creí en los equipos, nunca en los líderes carismáticos. Creo que éste es el gran logro que tuve. Gómez nunca en los líderes carismáticos. Creo que éste es el gran logro que tuve”, expresó emocionado. En la ceremonia también el académico Antonio Torrejón se refirió al desempeño profesional de Carlos Bensanson, a quien la AAT le otorgó un premio en reconocimiento a su trayectoria de editor de Publicaciones Turísticas.
El MinTur espera una temporada similar a la del año pasado
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e acuerdo al informe de expectativas del Ministerio de Turismo de la Nación, durante la temporada estival que se inicia se producirán 28 millones de arribos de turistas nacionales a destinos locales, un número similar al del mismo período de 2014. La provincia de Buenos Aires, que concentra más de un tercio de la demanda, recibiría 11,5 millones de llegadas, lo que implica un 2% más que en el verano pasado. En tanto que Misiones y la Ciudad de Buenos Aires calculan un incremento del 3% al 5%, según señaló el informe.
EL DATO
28
millones de arribos a destinos nacionales es el número previsto por el MinTur para el movimiento interno durante el verano. Según el estudio, el 85,6% de los encuestados en los grandes conglomerados urbanos vacacionará en el país, aunque consideran que sumando una porción de los indecisos ese porcentaje se elevará hasta llegar al 90%.
Singerman & Makón admitida como miembro de la OMT
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a consultora especialista en turismo y economía fue admitida como miembro afiliado de la Organización Mundial del Turismo (OMT). Al respecto, Pablo Singerman, CEO de Singerman & Makón, señaló: “Estamos orgullosos por este ingreso, consecuente con nuestro trabajo en
el cual asumimos los principios de esta orden mundial a favor de la sustentabilidad, responsabilidad y respeto, en un modelo de desarrollo basado en la generación de mayores oportunidades de trabajo, la diversificación de la economía y la mejor distribución de los ingresos”.
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Sandals agasajó a sus top producers
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l jueves pasado, en el Alvear Art Hotel, Sandals brindó una cena con la finalidad de agasajar a sus top producers en Argentina y, a la vez, despedir el año. Estuvieron presentes Silvio Páez, director de Ventas para Latinoamérica; Peter Dolara, directivo de la cadena; Alejandro Suárez, gerente en nuestro país; y César Suárez, gerente de Ventas. Asimismo, asistieron directivos de las operadoras agasajadas, que fueron Piamonte, Juliá, Swan Turismo y Trayecto Uno. Durante el ameno encuentro, La Agencia de Viajes tuvo la oportunidad de dialogar con Silvio Páez, quien comentó: “Esta reunión se lleva a cabo con el objetivo de agradecerle a las mayoristas más vendedoras de 2014 el apoyo y la confianza depositadas en nosotros, a la vez de destacar y premiar el esfuerzo que han realizado. Ha sido un año muy particular, con numerosas dificultades, que sin embargo tuvo una óptima actividad gracias al inmejorable trabajo de las mayoristas”. El directivo también se refirió a las novedades de la compañía, entre las que mencionó la puesta en marcha del Key West Village, en Turks and Cai-
La cadena distinguió a sus mejores vendedores en nuestro país – Piamonte, Juliá, Swan Turismo y Trayecto Uno–, en un ameno encuentro que sirvió a la vez para dar a conocer las últimas novedades y proyectos de la compañía.
César Suárez, Silvio Páez, Alejandro Suárez y Peter Dolara.
cos, “que comenzó su actividad a principios de año y fue un éxito en el mercado argentino”. “La expansión en el Caribe llegó a Granada, con la apertura del Sandals La Source, mientras que el 28 de enero reabri-
rá el renovado Sandals Barbados. Además, en 2015 concretaremos la apertura de un Beaches en Antigua y una segunda propiedad de esa marca en Barbados.” El entrevistado también destacó las inversiones que
Los directivos de la cadena y de las operadoras distinguidas al término del encuentro.
se efectuaron en el Beaches Ocho Ríos y en el Sandals Grande Riviera Beach & Villa Golf Resort, en Jamaica, además de mencionar el megafam al que fueron invitados 100 agentes de viajes de Latinoamérica, quienes tuvieron la oportunidad de conocer y disfrutar los establecimientos de Bahamas, Antigua y Turks and Caicos. Por último, Páez hizo referencia a la 13º edición de los Sandals Star Awards, evento que tuvo lugar el miércoles 17 de diciembre en el Sandals Grande Riviera Beach & Villa Golf Resort, con la asistencia de 27 agentes de viajes de ocho países de la región. Al término de la entrevista, el ejecutivo concluyó: “El mercado argentino continúa siendo el más importante para Sandals y Beaches, por lo tanto queremos dejar en claro que vamos a seguir trabajando en conjunto con los operadores, brindándoles todo el apoyo y las herramientas necesarias para desarrollar la comercialización de la mejor manera. Las ventas se han mantenido y actualmente las reservas están sostenidas, razón por la cual tenemos muy buenas expectativas para los próximos meses”.
Exquisiteces en el Azur Real Hotel
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esde octubre de 2014, el reconocido Azur Real Hotel de la ciudad de Córdoba inauguró el República Restaurant, un nuevo espacio dedicado a la gastronomía, dirigido por Miguel Escalante y Javier Rodríguez. Los platos estarán inspirados en viajes, lugares, detalles y la esencia de cada pueblo, con el objetivo de que los comensales puedan disfrutar de compartir experiencias, reinterpretando la fusión de distintas maneras de cocinar en el mundo. Vale destacar que la cocina de Escalante tiene diversas influencias y se nutre de incontables anécdotas que surgieron de sus viajes por el mundo. Escalante vivió y cocinó en los cincos continentes, pasando por Costa Rica, la selva del Amazonas, Australia y varios países de Europa.
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Principios despidió el año con un emotivo cóctel
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rincipios realizó el 17 de diciembre un cóctel en un coqueto bar de Ciudad de Buenos Aires para despedir el año, agasajar a sus empleados y sortear dos autos y dos motos entre las agencias y agentes de viajes que mejor trabajaron en 2014. El relajado y ameno evento fue en Milion, ubicado en Paraná 1048, y contó con la presencia de casi todos los empleados de la compañía. “El objetivo es despedir el año con los empleados y
La mayorista experta en Brasil cerró 2014 con un evento privado para sus empleados y amigos.
también hacer los sorteos de los dos autos y los dos scooters que otorgamos todos los años como premio por incentivo. Los autos se sortean en-
tre las agencias y los scooters entre los vendedores”, explicó Oscar Juárez, director de Principios. En ese contexto, el directivo hizo un balance del año que finaliza: “Fue muy complicado, pero no sólo para nosotros sino para todo el sector. Las perspectivas eran pésimas, pero después se empezó a mover el mercado y fuimos vendiendo un poco más. La temporada baja fue mala pero la alta se empezó a vender con mucha anticipación y poco a po-
co se fueron concretando los objetivos de la temporada, incluso terminamos mejor de lo que esperábamos. Pronosticábamos un año malo y terminamos con uno regular apuntando a bueno”. También remarcó que aumentó la venta anticipada y que incluso ya están comercializando algunos destinos para noviembre del año entrante, algo que calificó como “inédito”. Este hecho no fue producto de una campaña ni una estrategia, sino “una re-
Oscar Juárez.
Juan Maiztegui.
acción de la gente ante la incertidumbre de la economía, porque pagan con tarjeta de crédito y al dividir en cuotas, considerando el panorama de inflación, van a terminar pagando mucho menos de acá a 12 meses”. Y agregó: “La conclusión entonces sería que el año fue bueno, a pesar de lo mal que la hemos pasado y de los momentos de total incertidumbre que tuvimos”. Al respecto, Juan Maiztegui, gerente de Producto de Principios, agregó: “2014 fue un año con muchos altibajos comerciales, pero no fue tan malo como esperábamos o como anticipábamos que iba a ser a principios de año. Se proyectó un año complicado y muy irregular pero terminamos vendiendo dentro de todo bien. La operadora comercializa exclusivamente Brasil y es reconocida por conocer a fondo todos los detalles. “Yo manejo los productos de la empresa y te puedo decir si la cuna queda muy cerca de la cama, si hay secador de pelo, si el hotel tiene servicio de guardería y demás cuestiones que parecen menores pero son muy importantes. Conocemos mucho los productos porque viajamos constantemente. La especificidad es clave”, explicó Maiztegui. Respecto a los destinos más solicitados, Juárez dijo: “Está disminuyendo la cantidad de visitantes en Florianópolis, pero de Río de Janeiro para arriba se vende mucho y muy parejo, destacándose Salvador y Buzios”. En 2014 Principios ganó por séptimo año consecutivo el premio Bitácora de oro a la mejor operadora mayorista de Brasil. “Es un reconocimiento al trabajo que desempeñamos. Es importante porque al ganador lo eligen las agen-
cias de viajes y ser premiados por nuestro arduo trabajo es gratificante. Nosotros buscamos mejorar día a día, por eso también le prestamos especial atención a los reclamos de los clientes. Las agencias valoran mucho que vendemos solamente un producto, Brasil, y que no se lo ofrecemos directamente a pasajeros ni empresas”, sostuvo Juárez. Para el director de Principios el factor diferencial de la empresa es justamente el hecho de que comercializan solamente un producto, y por lo tanto lo conocen a la perfección. “A pesar de las situaciones adversas que enfrentamos este año nunca nos planteamos vender otros destinos. Tuvimos propuestas pero las descartamos porque nosotros buscamos especializarnos en Brasil. Preferimos hacer lo que sabemos hacer bien y no vender un producto que no manejamos. Tenemos el respaldo de los clientes que es lo principal para nosotros y estamos siendo reconocidos por eso”. EXPECTATIVAS. Juárez augura un 2015 mejor que 2014, sin embargo, no considera que ni la empresa ni el sector lleguen a los valores alcanzados durante 2013, ya que calificó a ese año como “excepcional e irreal”. “La incertidumbre económica que tiene hoy el argentino es la misma que va a tener durante todo el año. Si el Gobierno no toma ninguna medida que alerte a la gente todo va a seguir igual. Nuestra actividad ya sufrió todos los ataques y perjuicios que podía sufrir. Ojalá el Gobierno flexibilice un poco las medidas tan extremas que tomó para intentar que los dólares no se
Camaradería y gratos momentos se vivieron en el cóctel de Principios.
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SEGUNDO OPERADOR REGIONAL DEL MODELO
Avianca recibió su primer B-787 Dreamliner El grupo aéreo recibió la semana pasada el primer avión de un lote de 15 modernísimas máquinas con las cuales afianzará y expandirá sus servicios de medio y largo recorrido hacia Estados Unidos, Europa y el resto de la región.
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l pasado jueves, a las 11.18 de la mañana, se posó en la pista del Aeropuerto de Eldorado, de Bogotá, el primer B-787/8 Dreamliner de Avianca. La máquina, matriculada como N780AV (November 780 Alfa/Víctor) es la primera del lote de 15 unidades que la aerolínea colombiana encargó a Boeing. Con esta incorporación, Avianca se convierte en la segunda aerolínea latinoamericana en operar al más moderno avión de la empresa fabricante norteamericana. El B-787/8 tiene una capacidad para 250 pasajeros: 222 en clase Económica y 28 en Ejecutiva. Se espera que en pocas semanas más, se sumen otros dos Dreamliner a la flota de AV. “La incorporación del primer Boeing 787-8 a Avianca constituye un hito para la aviación comercial, así como para la aerolínea, que se ha caracterizado por poner al servicio de los viajeros la más avanzada tecnología aeronáutica disponible. Con este avión, le damos nuevas alas a una empresa cuyo anhelo inicial se ha fortalecido con los años: mejorar las posibilidades de conectivi-
fueran al exterior”, agregó. Al respecto, Maiztegui prosiguió: “2015 va a ser un año electoral con mucha chicana política, sin embargo, creo que va a ser medianamente estable para el sector, como 2014 o un poquito mejor”. Principios, enfocada en evolucionar y mejorar constantemente, también realizará capacitaciones tanto en turismo tradicional como ecológico en Córdoba, Rosario y Buenos Aires durante 2015. SORTEOS Y RECONOCIMIENTOS. Como todos los años, el en-
Fabio Villegas Ramírez.
dad de América Latina con el mundo, ofreciendo a los clientes viajes más placenteros a bordo de aviones diseñados para brindar el mayor confort con el máximo rendimiento operacional”, comentó Fabio Villegas Ramírez, presidente ejecutivo de Avianca. Cabe destacar que el avión será sometido a un proceso de certificación y matriculación local, así como a vuelos de entrenamiento para las tripulaciones y pruebas de evacuación antes de ser incluido en la programación operativa de Avianca. De hecho, el primer vuelo comercial del B-787/8 de Avianca está pautado para el próximo 16 de enero, uniendo Bogotá con Nueva York. De hecho, junto a los otros tres aviones que llegarán en las próximas semanas se cubrirán los vuelos interoceánicos que parten de BOG, pero también de Cali y Medellín, con destino a Madrid, Barcelona y Londres. Las unidades que se reciban más adelante se destinarán a las rutas hacia Buenos Aires, San Pablo, Santiago de Chile y México.
cho, 74 pilotos, 400 tripulantes de cabina y 30 agentes de operaciones de apoyo se entrenaron para poder atender y operar al nuevo avión, utilizando las instalaciones de capacitación que Boeing posee en Miami y en Seattle.
LOS TRABAJOS DE INCORPORACION. La adopción del Dreamliner, como la de toda flota nueva, representó para Avianca un gran esfuerzo de adaptación. De hecho, 80 técnicos aeronáuticos, 100 empleados de atención de rampa y despa-
RECORDANDO A LA MARAVILLA. El B-787 Dreamliner es un bimotor destinado, de algún modo, a sustituir a los anteriores miembros de ese mismo segmento de Boeing: el B-757 y el B-767, en sus versiones originales. Una de las grandes innovaciones que propone el modelo es que está íntegramente construido en materiales compuestos lo que le da un peso notablemente menor. Otra singularidad es que además de los proveedores de motores (el Dreamliner puede utilizar los GEnx de General Electric, o los Trent 1000, de Rolls Royce), Boeing tercerizó buena parte de la fabricación de partes y secciones entre una docena de empresas. Finalmente, en diciembre de 2009 y tras varias demoras, el Dreamliner realizó su vuelo inaugural. Y tras enfrentar los problemas de diseño de su panel de baterías, que motivó incluso que la prohibición de sus vuelos, Boeing resolvió el problema y hoy acumula una cartera de poco más de 1.000 unidades encargadas y alrededor de 200 entregadas.
cuentro sirvió de escenario para la realización de importantes sorteos, supervisados por la escribana Romina Rossini. Así, las agencias ganadoras de los autos Okm. marca Chery QQ Confort fueron Rainbow Turismo y Affari Viajes. En tanto, los ganadores de los dos scooters Keller –150 cm3– fueron Miguel Durante, de Albion Tours; y Lucila Montmasson, de Argentina Escapes. Tampoco faltaron los reconocimientos: • Por sus 10 años de trayectoria en la empresa, a Cecilia Fernández y Ariel Llane: un reloj Reymond Wel y una placa recordatoria a cada uno.
• Un reconocimiento especial a Miguel Fernández y Facundo Sarmiento por su desempeño durante este año. Durante la cena se realizaron además otros sorteos, a través de los cuales cada uno de los integrantes de Principios se hizo acreedor de premios, como relojes, carteras, billeteras y mochilas de reconocidas marcas, entre otros elementos. Entre los miembros del staff de Principios, también se sortearon tickets aéreos: dos a Recife, y dos para rutas domésticas (obsequiados por LAN); y otros dos a Río de Janeiro (cortesía de Gol Línhas Aéreas).
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INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP
Ladevi Ediciones, premiada en la Gala Latinoamérica IHG
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adevi Ediciones fue la única empresa de comunicación argentina premiada en la Gala Latinoamérica IHG 2014 que tuvo lugar días atrás en los salones del Hotel Crowne Plaza México. El evento, que es organizado anualmente por InterContinental Hotels Group, tiene co-
Durante una nueva edición de su evento de reconocimiento a la industria de viajes de Latinoamérica, IHG premió a Ladevi Ediciones Argentina por su trayectoria. También recibieron distinciones Ladevi México y Panrotas.
mo objetivo reconocer la labor de aliados comerciales, megaagencias de viajes, canales de distribución, grandes clientes y –desde esta edición– medios periodísticos nacionales e internacionales. Ladevi México también fue distinguida al igual que Panrotas, partner estratégico de Ladevi en Brasil.
Israel Kreps, Alberto Sánchez Lavalle y Gerardo Murray.
La distinción para Ladevi Ediciones Argentina fue entregada por Gerardo Murray, vicepresidente de Distribución y Marketing Comercial de IHG para México, Latinoamérica y el Caribe; y por Israel Kreps, CEO de Kreps DeMaria Public Relaciones, a Alberto Sánchez Lavalle, director editorial de La Agencia de Viajes Latinoamérica. El encuentro estuvo encabezado por Gerardo Murray, quien señaló: “Estoy feliz de estar aqui junto a todos ustedes para celebrar los éxitos de 2014. Si tuviera que elegir una palabra para resumir esta ceremonia, la misma sería `reconocimiento´. Y por primera vez, además de premiar a nuestros aliados locales, estamos extendiendo la ceremonia para clientes y prensa de Argentina, Brasil, Chile y Colombia”.
“Fue –añadió el ejecutivo– un año de mucho trabajo y también de muchas conquistas, ya que IHG se consolidó como la mayor red hotelera de América Latina. Concretamos decenas de aperturas y nuevos emprendimientos en la región que nos ayudaron a posicionarnos al tope de la industria hotelera en estos importantes mercados.” En diálogo con este medio, el director de Ventas y Marketing para México y América Latina, Víctor González, dijo: “Estamos presentes en 21 países de la región y tenemos proyectada la inauguración de unas 50 propiedades en los próximos tres años. En Sudamérica, nuestro principal mercado es Brasil, donde contamos con 16 emprendimien-
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tos en diversos estados y bajo diferentes marcas. Y pensamos redoblar nuestra presencia en territorio brasileño en los dos próximos años”. Lara Hernández, vicepresidenta de Distribución y Marketing para las Américas, comentó: “Nos gratifica poder festejar los hitos de nuestra compañía junto a empresas y personas que mucho contribuyeron a este crecimiento. Y no podíamos organizar um evento como éste sin dejar de reconocer a la prensa de Latinoamérica, región que nos enorgullece liderar en mate-
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Ejecutivos de IHG: Víctor González, Lara Hernández, Paula Casas (gerenta de Brand Marketing y Relaciones Públicas para México, Latinoamérica y el Caribe) y Gerardo Murray.
ria hotelera y en donde realizaremos grandes inversiones en los próximos años”.
La velada estuvo conducida por el actor Patricio Borghetti, de origen argentino y hoy una
de las celebridades más aclamadas de México. Como broche de oro, IHG llevó al escenario al cantante melódico Polo Rojas, de gran reconocimiento local y cuyo talento ganó reconocimiento gracias al programa televisivo “La voz México”. IHG dispone de nueve marcas hoteleras representadas por 4.700 establecimientos y 697 mil habitaciones en casi 100 países. Cuenta además con 1.200 propiedades en etapa de desarrollo y administra el programa de lealtad IHG Rewards Club, con más de 82 millones de socios en el mundo.
AMResorts y Carnival Tours cerraron su programa de incentivos
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l programa de incentivos presentado en agosto por Carla Polise, gerenta de Caribe de Carnival Tours y la cadena hotelera AMResorts, finalizó con dos exitosos viajes de familiarización a Punta Cana y Los Cabos. De este modo, los agentes minoristas pudieron disfrutar los beneficios del lujo ilimitado en ambos destinos. Vale señalar que el viaje a Punta Cana, que se realizó en noviembre, incluyó alojamiento en el Dreams Palm Beach y Now Larimar, y visitas de reconocimiento a los establecimientos Breathless, Dreams Punta Cana, Zoëtry Agua y Secrets Royal Beach. Asimismo, contó con el apoyo de LAN, la Oficina de Turismo de República Domini-
cana y Otium, que colaboraron con los aéreos, traslados y excursiones. En tanto, el grupo que viajó a Los Cabos se hospedó en el elegante Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa y pudo recorrer este destino que combina desierto, mar y pueblos tradicionales. En este caso, Aeroméxico contribuyó con los aéreos y también colaboraron el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) con las excursiones, y Coris, que tuvo a su cargo la cobertura de ambos grupos. El viaje también incluyó un interesante taller de Programación Neurolingüística (PNL), dictado por Open Bocho, para que los agentes de viajes cuenten con nuevas herramientas para mejorar sus ventas.
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FLECHABUS VIAJES
Servicios directos a las próximas vacaciones
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on una cobertura de destinos que se extiende por 18 provincias argentinas y que incluso traspasa las fronteras hasta las costas brasileñas, Flechabus Viajes dispone de una completa gama de propuestas para el verano. En primer lugar, José Luis Galiano, gerente comercial, destacó: “La mayor demanda corresponde a Camboriú donde contamos con alojamiento
Haciendo muy buen uso de la flota y la amplia red de Flechabus, la operadora dispone de salidas dentro de nuestro país y hacia el sur brasileño. Camboriú y Bariloche son algunos de los destacados.
propio –el Hotel Torresol, de 3 estrellas–. Luego sigue Florianópolis, aunque con una de-
manda algo menor con respecto al año pasado. Quien está habituado a viajar ve que con
la devaluación del real, Brasil no es tan caro como hace dos años atrás y que no hay mucha diferencia con quedarse en Argentina”. En cuanto a Argentina, “nuestro foco está en Bariloche, con hotelería propia y promociones desde Buenos Aires y nuestras cabeceras de Santa Fe, Paraná, Rosario y Córdoba. Del mismo modo, también impulsamos Colón, Fede-
José Luis Galiano (primero desde la derecha) junto al equipo de Flechabus Viajes.
ración, Villa Carlos Paz y este año como novedad incluimos Villa de Merlo”, indicó Galiano. Al trabajar con la red de Flechabus, estas operaciones cuentan con una clara ventaja: si bien las salidas programadas en chárter ofrecen un número específico de noches, a través de las frecuencias regulares el producto se puede adaptar a la necesidad de los clientes, en el caso de que requieran más o menos noches de estadía. Cabe señalar que los buses cuentan con servicio semicama, cama y suite; y un
servicio a bordo especial en el caso de los charters. Por otra parte, el ejecutivo recordó que Flechabus Viajes cuenta con “un área de Viajes Especiales, a través de la cual se ofrecen charters turísticos para grupos cerrados, y una variada gama de unidades para traslados. Tenemos una gran facilidad logística y talleres en distintos puntos del país”. Para finalizar, cabe destacar que la operadora dispone de promociones de 3 a 12 cuotas sin interés. Informes: 4328-4284.
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Uruguay Natural cierra un exitoso año de trabajo
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l grupo de trabajo de seguimiento de la Marca País “Uruguay Natural” cerró el ciclo de actividades del año con un balance muy positivo sobre los logros y el posicionamiento alcanzado, tanto en el mercado interno como a nivel internacional. La gestión de la Marca País está a cargo de la Comisión Interministerial para Asuntos de Comercio Exterior (Ciacex) y actualmente es gestionada por Uruguay XXI. De este modo, “Construir
El grupo de trabajo de seguimiento de la Marca País “Uruguay Natural” culminó las actividades del año con un balance sumamente positivo.
juntos la Marca País” fue el objetivo que siguió el trabajo del equipo y que el 9 de diciembre cerró el ciclo 2014 de actividades con una conferencia en el Teatro Solís, al que asistieron ministros de la actual adminis-
tración y autoridades designadas para el próximo gobierno de Tabaré Vázquez. La jornada contó con la participación especial de la consultora estadounidense Theresa Rice, que en 2009 tuvo a
su cargo el estudio de percepción internacional de la marca “Uruguay Natural” 20082010. Asimismo, el director nacional de Turismo y encargado del grupo de trabajo de la Marca País, Benjamín Liberoff, destacó el posicionamiento alcanzado en 2014, gracias a la incorporación de la Marca País en vinos, cítricos, empresas autogestionadas y estudios jurídicos internacionales, entre otros. Asimismo, el ejecutivo puntualizó que queda por delante
El grupo de trabajo de la Marca País “Uruguay Natural” cerró el año con un balance sumamente positivo.
un proceso de mayor internalización, además de sostener el valor que la marca tiene actualmente y a su vez afrontar el periodo de ratificación del posicionamiento internacional. Liberoff consideró que el desafío de haber convocado al 1º Foro de Gestión de Marca País en 2013 lo posicionó entre los países de la región; mientras que este año Uruguay tuvo un destacado lugar en la prensa internacional, ya que medios como The New York Times, Wall St. Journal, Le Figaro, O Globo, The Economist, BBC News, Bloomberg, The Guardian y USA Today, entre otros, informaron como nunca antes sobre Uruguay. En el mercado interno, durante este año la marca Uruguay Natural firmó 70 convenios de uso con empresas e instituciones públicas y privadas y realizó 40 talleres de concientización. Sobre los objetivos para 2015, Liberoff consideró esencial que la gestión gane territorialidad para llegar a muchos más lugares del país, además de lograr acuerdos con el Congreso Nacional de Intendentes, con las Universidades, para generar una red para el
sector público y privado que potencie la marca y que permita difundir los contenidos de calidad de vida, armonía y espíritu que representa Uruguay Natural. POSICION REGIONAL. Recientemente se conoció que la mayoría de los países latinoamericanos que figuran en el Índice de Marcas País (Country Brand Index) de la consultora FutureBrand, cayeron varios lugares a nivel global en la medición 2014-2015, en una lista que muestra cambios a nivel regional y en la que el único país que mantuvo su ubicación de 2012-2013 fue Uruguay. Al respecto, Liberoff afirmó: “El hecho de estar en una misma posición, de alguna manera es haber mejorado porque la metodología que aplicaron para construirlo en esta oportunidad, marginó a muchos latinoamericanos dentro de los entrevistados. Mantener nuestra posición me parece extremadamente valioso e incluso haber superado a países muy importantes como México a nivel internacional es algo que nos complace fuertemente”.
Distinción para el Cerro Catedral
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n el marco de los premios World Ski Awards, que se entregaron en Kitzbühel, Austria, el Cerro Catedral fue distinguido como el Mejor Centro de Esquí de Argentina. En la ocasión el premio fue recibido por un representante del Ministerio de Turismo de Nación. Eventualmente, el titular de esa cartera, Enrique Meyer, hizo entrega a Gabriela Somma, responsable comercial de Alta Patagonia, esta distinción al Cerro Catedral. En la votación de los World Ski Awards, además de participar profesionales que trabajan en la industria, intervienen los turistas a través de la web. Cabe recordar que Alta Patagonia es la empresa con-
El mejor centro de Argentina, según los World Ski Awards.
cesionaria del centro de actividades de montaña de Bariloche. En 2004 esta firma se hizo cargo de todo el Cerro, comenzando un plan de modernización que aumentó considerablemente la cantidad de pasajeros transportables por hora.
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Estados Unidos con el sello de Logan Travel
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on el objetivo de acercarles a sus clientes las últimas novedades del destino, la mayorista concretó un seminario de capacitación de Estados Unidos para agentes de viajes, en los salones del Hotel 725 Continental. De esta manera, los asistentes pudieron instruirse con un amplio recorrido por las ciudades emblemáticas del país, así como conocer detalles sobre una serie de productos enfocados a nichos exclusivos de mercado.
La operadora ofreció una amplia y completa jornada de capacitación de Estados Unidos para agentes de viajes, con el propósito de acercarles las últimas novedades de las principales ciudades norteamericanas.
El evento contó con la participación especial de Teamamerica, encabezada por la experta Grace Wahhab, quien in-
formó a los presentes los detalles de los circuitos: Costa Este Tour, Costa Oeste Tour y el famoso American Music Tour,
único en su tipo ya que incluye cuatro cenas en restaurantes temáticos. Por su parte, Noemí Paredes, responsable del departamento USA & Disney de Logan Travel, actualizó y respondió las preguntas frecuentes relacionadas a Walt Disney World. Además, durante las jornadas se detallaron las promociones y se analizaron los mejores consejos para comercializar el producto. También fueron respondidas las consultas por opciones de
hotelería en Orlando y Miami y los clásicos pases de Universal Studios. Cabe mencionar que entre los destinos más consultados por los asistentes se destacaron Nueva York, Washington, Niágara, Los Ángeles, Miami y Orlando, estos dos últimos con una gran programación para el verano 2015, ya que disponen de programas con aéreos confirmados y la posibilidad de combinarlos con Cancún y la Riviera Maya en México. “Estados Unidos fue nuestro primer destino cuando empezamos a operar en 1991. Es un enclave que tenemos tan incorporado, que lo pensamos y operamos como propio, y los resultados están a la vista. Cada año superamos nuestra producción con clientes altamente satisfechos. Por ejemplo, Disney está viviendo un gran momento y somos referentes de este producto. Con este tipo de capacitaciones queremos que los agentes de viajes, más allá de aprender y lle-
Es un enclave que tenemos tan incorporado, que lo pensamos y operamos como propio, y los resultados están a la vista. Jackie Logan varse información de primera mano, sientan que operar con nosotros es la mejor forma de satisfacer a sus clientes. Por este motivo, a los que siempre operan con Logan Travel los invitamos a seguir acompañándonos en 2015 y a los que aún no lo hacen, les decimos que no tengan dudas y que se sorprenderán con nuestro servicio”, afirmó Jackie Logan, vicepresidenta de la operadora. Informes: usa@logantra vel.com/disney@logantra vel.com.
Live Travel agasajó a sus clientes y amigos
Los colegas y amigos de Live Travel en su fiesta de Fin de Año.
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l jueves 11 de diciembre, Live Travel realizó su tradicional festejo en el Peugeot Lounge, para agasajar a las agencias de viajes y amigos que los acompañaron durante todo el año. En la ocasión, la titular de la empresa, Astrid Peterson, fue sorprendida con regalos y flores de parte de sus colaboradores, quienes desplegaron toda su buena onda habitual en la celebración. La exquisita cena concluyó con un brindis, augurando buenas ventas y felicidad para 2015. Cabe mencionar que los
participantes fueron Soledad Guglielmineti, de Blue Viajes; Andrea Jofre; Malena Giglio y Matías Glait, de MYG; Martín Ortiz, Cecilia Ortiz y Martín Concarini, de The Good Life Travel; Carolina Meik; Micaela Grimberg; Victoria Dodero, de Akhet Viajes; Daniel Tamborini, de Danfer Viajes; Gonzalo Seehofer, de Travel Ace; Regina Santini, de Sin Prisa; Andrés Olague, de Rubra; Franco Dipierro, Marina Alonso, Sergio Báez y Marcela Poncela, de Reality Tours; y Alejandro Scovenna, de Zavaleta Viajes.
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San Martín de los Andes
Verano a orillas del lago E l cielo se refleja en el lago y multiplica un suave azul que lo impregna todo. Emplazada a orillas del lago Lácar, a sólo 40 km. de la frontera con Chile, San Martín de los Andes es el principal centro turístico de la provincia de Neuquén. Si bien durante mucho tiempo fue un destino marcadamente de invierno, debido a su cercanía con el centro de esquí Chapelco, en los últimos años se ha transformado en un lugar muy visitado durante la temporada estival, con una amplia oferta para los amantes del aire libre, la aventura y las actividades acuáticas como kayakismo, bicicletas de agua, rafting, windsurf, kitesurf y remo. Además, claro, en verano se puede disfrutar de las playas. La localidad se caracteriza por las construcciones típicas de montaña, cuyo estilo puede apreciarse en la Secretaría Municipal de Turismo, el Museo de los Pioneros y la Intendencia del Parque Nacional Lanín, o contemplando las viviendas durante el city tour que se realiza en un típico ómnibus inglés de dos pisos. Se trata de un paseo de 25 km. por la ciudad y sus alrededores, que sirve para obtener un pri-
Típico paisaje de la ciudad, siempre teñido del azul de los lagos y el verde los bosques.
n Con el azul del lago Lácar dominando la belleza del paisaje –y atractivas propuestas de playa, turismo aventura y deportes acuáticos–, la encantadora localidad neuquina se impone como una inmejorable alternativa para vacacionar durante el período estival. n Por Leonardo Larini, redacción4@ladevi.com n Fotos: Prensa Turismo San Martín de los Andes
mer pantallazo general y familiarizarse con la fisonomía. En tanto, la Costanera del lago –con playas como Quila Quina, Catritre y La Islita–, tiene 600 m. de extensión y constituye el principal atractivo de la ciudad, ya que es el punto de acceso al Parque Nacional Lanín y el de inicio o finalización de la ruta de los Siete Lagos, que une
a San Martín de los Andes con San Carlos de Bariloche a través de 184 km. de magníficos paisajes de lagos, montañas y vegetación. Allí, aparte del típico muelle, hay confiterías, áreas de esparcimiento, ramblas de madera con vista al lago y un skatepark para los jóvenes; todo esto alrededor de las montañas de la zona. La playa Catritre es una de las más destacadas. Está ubicada a sólo 5 km. del centro urbano y regala una extensa costa con frondosas arboledas que la hacen ideal para compartir jornadas al aire libre. Está rodeada de cerros cubiertos de bosques de roble pellín y cipreses, y hacia el oeste la custodia la pared vertical del cerro Abanico. En verano es posible disfrutar de las aguas serenas del Lácar, ya sea nadando o practicando canotaje o kayak. Desde allí se tiene una deslumbrante panorámica de la costa norte del lago, con los cerros Bandurrias y Trumpul al frente y todas las laderas del cordón de Quilanlahue cubiertas de bosques. La Islita es otra de las alternativas para quienes busquen el encanto veraniego de la Patagonia. De arenas blancas, esta playa agreste
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está ubicada a sólo 6 km. y es un lugar ideal para el descanso. Nadando unos pocos minutos se puede acceder a una hermosa islita. La playa Quila Quina está a 17 km. de la ciudad. Cuenta con un pintoresco muelle con embarcaciones y una bahía, donde también se pueden contratar guías de las comunidades mapuches para recorrer la zona y conocer las historias del lugar, mientras se aprecian espléndidas vistas cordilleranas y el lago extendiéndose con su inmensidad sobre las márgenes del camino. También hay dos miradores naturales que regalan una vista de toda la villa Quila Quina, sus playas, el muelle y el arroyo Grande. Dispone de confitería, sanitarios, feria de artesanos, área de cámping con quincho, proveeduría y restaurante. Belleza sin fin. En una espectacular península sobre el lago –a 28 km. del centro– se encuentra Yuco, con playas, aguas claras y un entorno único que incluye varios ejemplares de arrayanes. Aquí se puede efectuar un corto e interesante trekking, de dificultad media, y acceder a la laguna Las Corinas. Además, en una de las playas hay piletones donde los visitantes disfrutan de las calmas aguas de este espejo de agua. Otro de los atractivos es Hua Hum, cuyo nombre significa “Hue-
En cualquier estación del año San Martín regala un colorido único.
El rafting es una de las actividades más demandas por los amantes de la aventura.
co en el cielo” en lengua mapuche, desde donde es posible ingresar al corazón mismo del bosque andino-patagónico y atravesar un paso fronterizo entre Argentina y Chile, con la opción de visitar la incipiente selva valdiviana. El área Hua Hum concentra también opciones turísticas como la pesca deportiva y la cercanía a la hermosa cascada Chachín, con 30 m. de caída de agua. Otro sitio de interés, localizado a 24 km. de la ciudad, viajando por la Ruta Provincial Nº 62, es el lago Lolog, que impone su azul cristalino en un entorno de absoluta calma y belleza. Sus atractivas playas y el extenso sector de picnic agreste hacen de este rincón una reconfortante propuesta para quienes aman el aire cordillerano. Sobre el Lolog nace el río Quilquihue y de allí se puede continuar el camino rumbo a los lagos Curruhué Grande y Chico. La
zona –en la que sobresale Playa Bonita, los ríos Auquinco y Boquete, y paredones rocosos– es inmejorable para la pesca deportiva y para realizar caminatas, cabalgatas y avistaje de aves. Además posee cámping, cabañas y servicios gastronómicos. Todas estas playas se encuentran dentro del Parque Nacional Lanín, que además se conforma de bosques milenarios, lagos de origen
glaciario, arroyos de aguas cristalinas, volcanes y cascadas, además de una gran variedad de flora y fauna que contempla más de 106 especies de plantas leñosas, 305 especies de plantas herbáceas y más de 48 especies de lianas, enredaderas, hongos y líquenes. Un hermoso lugar para recorrer –a pie, en auto o bicicleta– es el Mirador Arrayán, ubicado en lo alto
del cerro Comandante Díaz, donde se pueden apreciar espectaculares vistas al lago y la ciudad. Desandando la huella andina. Una interesante alternativa para adentrarse en el paisaje del lugar es realizar la caminata que propone Huella Andina, el primer gran sendero de largo recorrido de Argentina: más de 500 km. que unen tres provincias patagónicas –Neuquén, Río Negro y Chubut– y cinco parques nacionales: Lanín, Nahuel Huapi, Los Arrayanes, Lago Puelo y Los Alerces. En Neuquén están habilitados 20 etapas o tramos. La etapa 16 –Laguna Rosales-San Martín de Los Andes– tiene la cabecera en la intersección del camino al Lolog y la entrada al barrio Kaleuche, frente al campamento de Vialidad Provincial. A 200 m. está la tranquera de acceso a la reserva del parque y del Ejército Argentino. Se ingresa por allí y unos 300 m. más adelante se toman dos desvíos hasta llegar a la hermosa laguna Rosales, donde es posible apreciar aves migratorias. Posteriormente se arriba a un mirador donde se encuentra la piedra sagrada del Trompul, imponente formación solitaria que según la leyenda anuncia el mal tiempo con su rugido. Luego se continúa por el sendero hasta el arroyo Cull Rain, se lo cruza y se comienza a descen-
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tá el Museo del Parque Lanín y la Secretaría de Turismo. Este sendero también se puede realizar en bicicleta de montaña en el sentido Rosales-San Martín de los Andes, aunque en la bajada del lago Lácar posee tramos muy técnicos, sólo para expertos.
Las excursiones lacustres permiten apreciar paisajes de ensueño.
der hasta llegar a un camino de ripio que pasa por delante de la casa del guardaparque. A unos 200 m. hay una instalación de baños y proveeduría en un área pública con excelente vista a la ciudad. Tras el descanso se continúa unos 4 km. por el camino que va faldeando el cerro Curruhuinca has-
ta arribar a una tranquera donde la comunidad local cobra el ingreso al sector. Minutos después se arriba a la costa del Lácar, se pasa por delante de una planta de tratamiento de aguas para llegar al puente de Juez del Valle. Aquí se toma la calle Roca hasta llegar a la plaza San Martín, donde esLas caminatas, como la que propone Huella Andina, permiten descubrir rincones de gran belleza. La ciudad y su costanera, punto de acceso al Parque Nacional Lanín y de inicio o culminación de la Ruta de los Siete Lagos.
Rafting y otras excursiones. En cuanto a las actividades acuáticas, el rafting es la favorita de los visitantes. Se lo puede desarrollar a bordo de gomones en los ríos Chimehuin, Aluminé y Hua Hum. Este último es de cauce tranquilo y permite apreciar muy bellos paisajes, ya que cruza la cordillera a través de cañadones y pura selva valdiviana. El Chimehuin es la opción intermedia y una de las más elegidas por la fisonomía de los alrededores, debido a que permite apreciar deslumbrantes vistas del volcán Lanín y el lago Huechulafquen. En tanto, el río Aluminé está catalogado por
Datos útiles Cómo llegar: en auto, desde Buenos Aires son 1.581 km. por Acceso Oeste hasta Luján, ruta 5 hasta Santa Rosa, ruta 35 hasta Padre Buodo, ruta 152 hasta Casa de Piedra, ruta 6 hasta General Roca, ruta 22 hasta Arroyito y rutas 237, 40 y 234. En avión: Aerolíneas Argentinas confirmó seis vuelos semanales (todos los días menos los martes). El aeropuerto local Aviador Carlos Campos se encuentra a 22 km. del casco urbano, sobre la ruta nacional 40. En bus: hay disponibles servicios de bus semicama de Vía Bariloche desde Retiro. Dónde alojarse: hay opciones para todos los gustos y presupuestos: hoteles de diferentes categorías, hostels, residenciales, apart hoteles, cabañas y campings. Cabe apuntar que los alojamientos turísticos de San Martín de los Andes son objeto de un estricto sistema de categorización y calidad, el cual posiciona a la ciudad dentro de los más altos estándares, tanto a nivel nacional como internacional. Clima: en enero y febrero la temperatura puede superar los 30ºC, pero las noches son muy frías. Gastronomía: existen una buena cantidad de restaurantes, pizzerías y bares, en los que se pueden saborear exquisitos platos regionales como el conejo cordillerano, la trucha en papillote, liebre a la cacerola y, como postre, cumbre de frutos rojos con helado, entre otros. Informes: www.sanmartindelosandes.gov.ar. los expertos en rafting como uno de los mejores del país, teniendo en cuenta que posee un gran caudal y presenta lugares muy trabados que se constituyen en el principal atractivo para los fanáticos de esta actividad. Volviendo a la ciudad, se puede visitar el Museo de los Primeros Pobladores, que dispone de dos salas con colecciones de arte araucano, instrumentos musicales y objetos regionales. Asimismo, otras excursiones
que pueden efectuarse son el lago Huechulafquen con el volcán Lanín, el paseo lacustre a la playa Quila Quina, una salida en bicicleta en el Circuito Arrayán, antigua traza del camino de los Siete Lagos; y un trekking hasta la cascada Chachín. Por último, los amantes de la pesca deportiva –la temporada se extiende de noviembre a abril– pueden practicarla en los ríos Chimehuin, Currhué, Quilquihué, Collon Curá y Caleufú, donde abundan truchas y salmones.•
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HOTEL CARTAGENA PLAZA
Confort y servicio de primer nivel en Cartagena
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ocalizado a pocos minutos del Aeropuerto Internacional Rafael Núñez, de Cartagena (Colombia), el Hotel Cartagena Plaza –perteneciente a la Organización Hotelera Dorado Plaza– se erige como un establecimiento íntimamente ligado al confort y el buen gusto, con sus 323 habitaciones divididas en diversas categorías: Bolívar, Plaza, Superior,
El establecimiento cuenta con 323 habitaciones totalmente renovadas, con hermosas vistas hacia todos los puntos del enclave. La personalización en el servicio y los detalles de confort son algunos de sus atributos.
Executive Floor, Junior Suite y Suite. “Contamos con las habitaciones estándar más amplias y confortables de la ciudad, totalmente renovadas y con hermosas vistas al mar, a la ciudad antigua o a nuestra bahía”, comentó a este medio Carlos Monroy Monroy, gerente administrativo del Cartagena Plaza. A la vez que agregó: “Ofre-
cemos servicios altamente diferenciados. Por ejemplo, el Executive Floor puede contar con dos camas dobles o una cama King Size, según se requiera. Además hemos incorporado las ´hamadoras´ (hamaca más mecedora), ideales para el descanso. Otro aspecto a destacar es el jerarquizado servicio de mayordomo con que cuenta esta habitación”. “En cuanto a la categoría Plaza –añadió Monroy–, contamos con 183 habitaciones recientemente remodeladas, todas equipadas con dos camas dobles y un sofá cama doble, aire acondicionado regulable desde la habitación, minibar, wi-fi y cerradura electrónica, entre otras amenidades.” MAS NOVEDADES. En otro tramo de la entrevista, Monroy se refirió al nuevo hotel boutique perteneciente a la Organización Hotelera Dorado Plaza, que también ha abierto sus puertas en Cartagena, en octubre pasado. Se trata del Hotel Casa del Arsenal, una bella casa colonial restaurada de tan solo cuatro habitaciones, “lo cual ha-
Carlos Monroy Monroy.
ce que el servicio sea mucho más personalizado”, definió Monroy, y añadió: “En la gama de los hoteles boutique, es uno de los más convenientes en términos de relación calidad-precio”. Por último, el directivo destacó la tarea que viene llevando adelante el representante de la firma en Argentina, Aníbal Gittlein, “quien comenzó con nosotros en el presente año, y viene desarrollando una exitosa labor”. Informes: www.hotelcarta genaplaza.co.
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Copa Vacations y Sandos: agasajo a minoristas El pool de operadores y la cadena compartieron un momento pleno de camaradería junto a sus partners y amigos.
E Directivos e invitados durante la amena reunión.
l 9 de diciembre, en el bar restaurante Johnny B. Good, de Puerto Madero, Copa Vacations y Sandos brindaron un cóctel con la finalidad de despedir el año junto a agentes de viajes, amigos y allegados.
El pool –conformado por las operadoras Logan, Top Dest, Tower, Solways, Siga y Delfos– tuvo como disertante a Gustavo Erhart del Campo, socio gerente de Tower, quien enumeró las actividades desarrolladas por el grupo durante
2014, entre las que figuraron numerosos eventos, capacitaciones y la ya tradicional convención, que en esta oportunidad se llevó a cabo en Cuba con más de 200 minoristas de nuestro país. Posteriormente, María Peñarrocha, directora regional de Contratación de Sandos, señaló: “Fue un año muy duro, en el cual tuvimos que atravesar múltiples vicisitudes. Pero gracias al gran esfuerzo de todos pudimos salir adelante y quedar muy bien posicionados.
Por tal razón les quiero agradecer enormemente el apoyo que nos han brindado”. Por último, Lucía Erhart del Campo, encargada de Promoción y Ventas de la cadena hotelera; agradeció a los presentes e indicó: “Tenemos muchos planes para el año próximo, así que esperamos poder trabajar con más tranquilidad para poder cumplir con los objetivos”. El ameno encuentro culminó con un brindis con los mejores augurios para 2015.
Roca Transport despidió el año
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on el objetivo de despedir el año, el 16 de diciembre Roca Transport realizó en la terraza de sus oficinas su clási-
co APG Day, ameno encuentro que contó con la presencia de operadores, amigos y colaboradores.
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Solways y Meliá Cuba despidieron el año juntos
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olways y Meliá Cuba despidieron el año con un cóctel en el restaurante Million, donde los principales agasajados fueron los agentes de viajes. La reunión incluyó show de baile, stand up y sorteo de noches de estadía. El principal orador de la presentación fue el representante comercial de la cadena,
Omar Cisneros, quien dio a conocer las principales novedades de la marca, entre las que se destaca la culminación de las obras del complejo Meliá Marina Varadero, un hotel 5 estrellas, todo incluido, ubicado en una marina con más de 1.200 puestos de atraque. Vale destacar que el complejo cuenta con apartamen-
tos y un módulo central, así como restaurantes, más de 15 espacios gastronómicos, conexión wi-fi y programas de actividades. De la misma manera, se proyectaron imágenes del Meliá Jardines del Rey, un resort de playa todo incluido, de 5 estrellas, que se inaugurará en Cayo Coco. El diseño de la propiedad recrea
una plantación de caña combinada con el edificio principal de estilo contemporáneo y un bulevar que se extiende desde el lobby hasta la playa, y en el que se encuentran las principales atracciones: restaurantes, actividades, artesanías y juegos. Sus habitaciones están distribuidas en bungalós de tres niveles. El hotel se encuentra en prime-
Los agentes de viajes pasaron un grato momento junto a Solways y Meliá Cuba.
ra línea de la playa Flamenco y es recomendado para familias, bodas y lunas de miel,
además de reuniones y eventos, buceo, pesca y observación de aves.
En autobuses con Sabre
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abre anunció la incorporación de más opciones de transporte vía ómnibus para agencias y viajeros corporativos en cerca de 120 países a través de la aplicación VoyenBus, que integra funcionalidades para reserva de pasajes de 95 empresas transportadoras y se encuentra disponible en el Sabre Red App Centre. En Brasil, por ejemplo, el servicio cubre las prin-
cipales terminales de los estados de San Pablo, Río de Janeiro, Brasilia, Bahía, Santa Catarina y Minas Gerais a bordo de líneas tales como Viação 1001, Cometa, Util, Itapemirim, Catarinense, Unica y Costa Verde; mientras que en Perú sobresale la red de buses Tepsa, de amplia cobertura a destinos tales como Lima, Cusco, Máncora, Piura y Nasca.
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Brindis del Feir’s Park Hotel & Rooftop
Días atrás el establecimiento despidió el año junto a clientes y amigos, con una exclusiva cena de tres pasos en el Robert´s Restaurante.
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ernando Sfeir y Mariana Sfeir, titulares del reconocido Feir´s Park Hotel & Rooftop, realizaron el jueves 11 de diciembre su tradicional fiesta de fin de año junto a sus clientes, con motivo de despedir 2014, celebrar la llegada del próximo año y agra-
decer a sus clientes su continua elección y fidelidad. A una muy agradable recepción, se sumó una exclusiva cena de tres pasos donde el anfitrión fue el Robert´s Restaurante, elegido para ofrecer a los asistentes un evento exquisito en todos los sentidos.
Los clientes y amigos de Feir´s Park en su fiesta de fin de año.
Además de la gastronomía, el encuentro contó con una animación constante, que incluyó shows de magia, bailes, juegos y sorteos. Los participantes del encuentro agradecieron al Feir´s Park, destacando sus servicios y atención personalizada, motivos por el cual reafirman año tras año su continua elección.
El festejo, que se realiza desde hace 14 años consecutivos, contó además con obsequios para todos los invitados, de reconocidas marcas de alta gama, como Swarovski, Givenchy, Peter Kent, Janet Wise, One Spa, Rossi & Caruso, Gota Water, Nucha y Silvia Brown, entre otras.
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Trayecto Uno fortalece su operatoria Con el propósito de lograr un mayor posicionamiento en el mercado y afianzar las bases operativas, la compañía acaba de sumar a un nuevo director que trabajará mancomunadamente con todas las áreas de Trayecto Uno.
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iego Magrini llegó a Trayecto Uno con un claro objetivo: trabajar mancomunadamente con todos los sectores de la operadora en pos de lograr un mayor posicionamiento de la marca en el mercado. “Sin dudas Diego es una persona muy motivadora, que llega para estimular a nuestro personal y a los clientes, ofreciendo un contacto y un trato más directo”, afirmó Gabriel Bernhaut, presidente de la mayorista. “Mi propósito es trabajar junto a Gabriel para colaborar con el crecimiento de la empresa. Es un gran desafío, ya que mi llegada a Trayecto Uno coincide con un momento muy particular y complejo de la industria. Sin embargo, estoy muy entusiasmado con la propuesta y trabajando arduamente para lograr los objetivos que nos planteamos”, indicó Magrini. De este modo, el directivo comenzó una labor de posicionamiento en el interior, para mostrar los productos y servicios de la mayorista. “No sólo trabajamos con nuestra red de sucursales en Mar del Plata, Bahía Blanca y Tucumán, también desarrollamos un plan de
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Gabriel Bernhaut y Diego Magrini.
acciones para llegar a otros enclaves menos tradicionales pero que son de gran importancia para la compañía. Le damos a las agencias de viajes un lugar de preponderancia, ya que es nuestro único canal de comercialización. Desde los inicios, Trayecto Uno siempre mantuvo un trato muy cercano con los clientes y a partir de la llegada de Diego apostamos a unirnos más con los profesionales, que sepan que se contactan directamente con uno de los directores de la compañía. Creemos que así lograremos más y mejores resultados”, afirmó Bernhaut. “Trabajar con Gabriel es inspirador. Su gestión siempre ha sido motivadora, ya que se trata de un profesional con ideas innovadoras”, agregó Magrini. En este sentido, en 2015 la compañía continuará con su plan de posicionamiento en el interior del país, recorriendo las plazas de Santa Fe, Corrientes, Chaco y Formosa. Asimismo, seguirá llevando a cabo actividades especiales con pequeños grupos de agentes de viajes, no sólo de Buenos Aires sino también del interior, además de visitas y otros eventos. LA ESTRATEGIA DE TRAYECTO UNO. Respecto de la actualidad del mercado, los ejecutivos coincidieron en señalar que
ante los momentos de incertidumbre, las empresas suelen dudar, generando un escenario negativo. “Sin embargo, en Trayecto Uno se mantiene la misma estructura y seguimos adelante apostando diariamente a la capacitaciones y las actividades. Más allá de la recesión y los ajustes necesarios para sortear la crisis del mercado, continuamos buscando alternativas y apostamos a una temporada tomando cupos, identificando nichos y segmentos para obtener resultados más positivos”, apuntó el presidente de la compañía. En este sentido y tras 10 años de vida, la operadora vuelve a las fuentes, poniendo a disposición del cliente y del personal una persona que trabaje directamente con ellos. Asimismo, para 2015 la mayorista incorporará un área tecnológica, para sumar una línea más de atención. “Queremos estar listos para cuando la situación mejore. Tenemos buenas perspectivas, ya que estamos trabajando mucho y bien focalizados”, indicó Magrini. “Luego de 10 años de vida es importante revisar cuestiones internas. En Trayecto Uno buscamos solidificar las bases y vamos a seguir con esta misma línea de trabajo”, concluyó Bernhaut. Informes: 5217-1800.
Capacitaciones de Soles junto a Iberostar y Meliá Cuba
l 11 y 20 de noviembre, en Belgrano y Quilmes, respectivamente, Soles Fun & Leisure e Iberostar Hotels & Resorts brindaron un seminario de capacitación para agentes de viajes en torno a los productos del Caribe y sus ofertas para la próxima temporada alta. En ambas oportunidades el disertante fue Héctor Álvarez, director comercial de la cadena hotelera para Argentina, Uruguay y Paraguay; quien detalló todas las novedades de la empresa de cara al período estival. En tanto, Claudio Lafonte, gerente de Cuentas de la ope-
radora; comentó las opciones de Soles para viajar a la región. Asimismo, el 26 y 28 de noviembre, la mayorista se presentó en Neuquén y Mar del Plata, respectivamente, junto a Meliá Hotels Internacional División Cuba. Omar Cisneros, director co-
mercial de la cadena, fue el encargado de la disertación en Neuquén, mientras que Lidia Giménez –ejecutiva comercial para el Cono Sur– hizo lo propio en Mar del Plata.Así, ambas empresas dieron a conocer sus ofertas y auguraron “una exitosa temporada para todos”.
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El Sheraton Buenos Aires, anfitrión de un Momento SPG
Capital Cities tocó para los miembros del SPG en el Sheraton Buenos Aires.
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l 4 de diciembre, el Sheraton Buenos Aires Hotel, una de las propiedades más icónicas que Starwood Hotels & Resorts posee entre su amplia car-
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tera de hoteles alrededor del mundo, fue sede de un Momento SPG (Starwood Preferred Guest) en el que se lució la banda Capital Cities. Del evento pudieron partici-
par los miembros del programa de fidelidad de Starwood Hotels & Resorts, que está asociado a “Live Nation Entertainment”, la empresa líder en espectáculos en vivo y comercio virtual. De este modo, en su tercer año consecutivo, llevaron a cabo una serie musical única en su tipo: “See the World, Hear the Music”. Esta iniciativa, que comenzó el 5 de junio, permitió a los miembros del programa SPG disfrutar y experimentar íntimos shows musicales en increíbles establecimientos y destinos de Starwood como Múnich, Nueva York, Dubái y Buenos Aires, entre otros. Otros Momentos SPG incluyen encuentros VIP con los ar-
Flavia Palmiero, presente en el Momento SPG.
tistas, disponibles para aquellos solicitantes a partir de los 5 mil puntos “Starpoints”, que los miembros SPG pueden canjear a través de la página spg.com/moments.
Nueva etapa para Álvarez Argüelles Hoteles
n el año de su 60º aniversario, la cadena Álvarez Argüelles Hoteles, pionera en la hotelería nacional, presenta novedades en su página web (www.alvarezargue lles.com), proyectos y cartera de productos.
Álvarez Argüelles Hoteles desarrolla tres líneas de negocio: Costa Galana (hotel de 5 estrellas), HA Hoteles (hoteles de 3 y 4 estrellas ubicados en Neuquén, Misiones y Buenos Aires) y HA Flats (departamentos temporarios comple-
tamente amueblados y equipados para aquellos viajeros que necesitan la comodidad de “estar como en casa”). Esto le permite ofrecer la más amplia variedad de servicio y además poder comprender y adaptarse a nuevas modalidades.
Además, la compañía se encuentra en constante crecimiento y desarrollo. Así, continúa con su plan de expansión en Argentina con nuevos proyectos en Puerto Iguazú (Misiones) y Rosario (Santa Fe).
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Station Travel ya está lista para el invierno La operadora inició auspiciosamente el proceso de venta anticipada de sus programas, con atractivas promociones que alcanzan descuentos de hasta el 40%.
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on vistas a la próxima temporada de invierno, Station Travel ya se encuentra en pleno proceso de preventa de sus programas. La operadora –que comercializa Las Leñas, Chapelco, Cerro Catedral y Cerro Castor, además de Valle Nevado, en Chile– está llevando adelante esta actividad con atractivas propuestas de esquí para 2015. Al respecto, Julián Parga, responsable de Operaciones y Ventas; le comentó a La Agencia de Viajes: “La venta anticipada es muy relevante, ya que
incluye promociones con descuentos de hasta el 40%. Las Leñas –podía hacerlo porque los propietarios del centro de esquí son también dueños de los hoteles, entonces le era más fácil– fue el precursor de esta modalidad, hace tres años. Al principio costó, pero después, de a poco, la gente se fue adaptando y el año pasado fue un éxito. En ese sentido, la novedad es que para el próximo invierno se sumó Cerro Catedral, cuyos hoteles se alistaron a la iniciativa y están brindando todo el apoyo”. Asimismo, el directivo agregó que “los programas, con sus correspondientes tarifas, para Las Leñas, Catedral y Valle Nevado –que también desarrolla la preventa– ya están disponibles en nuestra página web, www.stationtraverl tur.ar. A la vez, vamos a acompañar el proceso con presencia en los medios de comunicación especializados y, en mayo, con la organización de la quinta edición de nuestro Workshop Station Ski. Para la ocasión, difundiremos toda la oferta y contaremos con la presencia de directivos de cada uno de los centros de esquí,
Julián Parga.
Tenemos muy buenas expectativas, ya que el año pasado la preventa fue muy exitosa e impulsó las ventas posteriores. que darán a conocer las novedades. Así que desde ahora estamos invitando a todas las agencias de viajes a asistir al encuentro”. Cabe detallar que, más allá del caudal de nieve, oficial-
mente la temporada invernal se extenderá desde el feriado del 20 de junio de 2015 hasta fines de septiembre, o en algunos casos hasta el feriado del 12 de octubre. Por último, Parga afirmó: “Tenemos muy buenas expectativas, ya que el año pasado la preventa fue muy exitosa e impulsó las ventas posteriores. Hasta ahora tenemos un muy buen nivel de consultas, que sin dudas se irán incrementando a medida que pasan las semanas. Estamos muy confiados en que va a ser una temporada muy auspiciosa”. Informes: 5031-0050/ski@ stationtravel.com.ar.
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AMERICAN EXECUTIVE
Con el foco puesto en las agencias de viajes
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ste año nos sirvió de experiencia para saber con qué estrategias seguir adelante en 2015. Por ello, apostaremos por la capacitación y visita a las agencias de viajes, a la promoción de nuestra web y a la mejora continua de nuestro staff, para poder brindar respuestas inmediatas y una atención personalizada y cordial”, afirmó Laurentino Vare-
A pesar de las dificultades planteadas por el mercado, el operador mayorista cerró un buen año, supo adaptarse y crear herramientas estratégicas para los agentes de viajes. En este sentido, continúa desarrollando su optimizado sitio web y seguirá en 2015 con su plan de capacitaciones.
la, director comercial de American Executive. Asimismo, el directivo explicó que “por los cambios del mercado y la situación política-económica, un segmento de pasajeros que compraba productos económicos ha dejado de hacerlo”. Sin embargo, Varela detalló: “Supimos adaptarnos, y con mucho trabajo y esfuerzo alcanzamos un incremento de las ventas referidas a
productos más caros. Asimismo, logramos mantener nuestra presencia en el mercado y ampliamos nuestra cartera de clientes, gracias a nuestro plan de capacitaciones para profesionales”. En este sentido, cabe destacar que American Executive cerró 2014 con un total de 112 capacitaciones realizadas, entre desayunos, almuerzos y visitas personalizadas, y más de 1.300 agentes de viajes instruidos acerca de los diversos proveedores con los que trabaja el operador y su renovado sitio web. “Estamos satisfechos de haber podido cumplir casi al 100% nuestro plan de capacitaciones, que llevamos a cabo desde abril a diciembre, porque si bien demandó mucho trabajó interno poder armarlo pudimos ver resultados positivos con la incorporación de nuevas agencias de viajes a nuestro portfolio.” Por otro lado, Varela remarcó el desarrollo de su sitio web, www.americanexecutive. com.ar, que fue lanzado en 2012 y a la fecha tuvo un crecimiento exponencial con la incorporación de integradores online de todo el mundo, de cadenas hoteleras, alquileres de auto y circuitos turísticos, con confirmación inmediata; tarifarios; facturación online; y las condiciones de las compañías aéreas a sólo un clic.
Laurentino Varela.
Además, vale hacer hincapié en las integraciones con las agencias minoristas, quienes pueden disponer de los productos de American Executive en sus propios sitios web. Entre las novedades de la página anunció el lanzamiento del módulo de cruceros para febrero de 2015. El directivo también indicó que la apertura del departamento de Europa y Medio Oriente ha tenido un proceso de crecimiento positivo. Dentro del marco de la instrucción a los agentes de viajes, Varela mencionó que se está planificando desarrollar cuatro fams el próximo año, como así también próximamente publicarán incentivos con diversas cadenas hoteleras a las que podrán acceder los profesionales.
Cierre de año del Nuss Buenos Aires Soho
Gonzalo del Campo, Silvina Corbalán y María Herrero.
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ace algunos días el Hotel Nuss Buenos Aires Soho realizó un encuentro de cierre de año, cuyo único objetivo fue pasar un agradable momento en compañía de partners que los acompañaron en las ventas, y amigos. En la ocasión los invitados degustaron algunas de las exquisiteces que ofrece el establecimiento, todas ellas preparadas por el equipo gastronómico del Nuss. Los anfitriones del encuentro fueron Silvina Corbalán, María Herrero y Gonzalo del Campo, quienes destacaron que el Nuss alojará por tercer
año consecutivo al comité directivo del Rally Dakar. También hubo tiempo para que los ejecutivos de la propiedad agradecieran a los profesionales presentes por el continuo acompañamiento durante el año. Sobre el final, no faltaron los sorteos de estadías en el hotel, y de cenas en el restaurante Casa Cruz. Participaron del encuentro las siguientes agencias: Wanderlust, Maiten, Cynsa, Eurotur, ATP, Attipica, Swan, Top Dest, Abercrombie and Kent, Horses and Travel, BCD, Biblos, Furlong Fox y Vivaterra.
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SALTA
El cerro San Bernardo optimizó el servicio de sanitarios
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a semana pasada fueron inaugurados los nuevos sanitarios de la cima del cerro San Bernardo, en un acto encabezado por el ministro de Cultura y Turismo, Mariano Ovejero; y el administrador del Teleférico San Bernardo, Martín Miranda. La obra se ejecutó con fondos de la empresa
La semana pasada se inauguraron los nuevos sanitarios en la cumbre del cerro San Bernardo. Se trata de una obra que brindará un mejor servicio a salteños y turistas que visitan este atractivo.
y demandó una inversión de $ 1.339.734. Con las nuevas instalaciones se brindará un mejor servicio a los visitantes de este atractivo de la ciudad. Ovejero destacó el trabajo que se realiza en el Teleférico para la mejora continua no sólo de los servicios sino tam-
Las autoridades durante el corte de cinta.
bién de la calidad, y lo consideró uno de los atractivos turísticos más destacados de la ciudad de Salta. El funcionario recordó que se espera concluir el año con más de 1,7 millones de arribos, y que el turismo genera 38 mil puestos de trabajo en la provincia. También hizo hincapié en la fidelidad del destino, ya que de acuerdo a los datos que arrojan las encuestas, el turista repite la visita a la provincia en dos o más oportunidades. Asimismo, instó a “seguir trabajando entre todos para generar a través del turismo, que es una de las principales actividades económicas de la provincia, mayores oportunidades, inclusión e integración para nuestra gente”. Por su parte, Miranda expresó: “Estamos muy contentos de inaugurar esta obra con la que se satisface una demanda histórica de los usuarios y se pone al teleférico a la altura de los estándares de servicios turísticos internacionales”.
La obra se ejecutó con fondos de la empresa y demandó una inversión de $ 1.339.734. “Los sanitarios inaugurados se suman a otras obras finalizadas, como la construcción y acondicionamiento de bebederos, y a las que vendrán, como la ampliación y modernización del coffee-drugstore”. La obra incluyó además la ejecución de una rampa de acceso y dos baterías de baños, cada una con cinco inodoros, ocho mingitorios y ocho piletas. “Los baños están equipados con grifería automática y de primera calidad, y cumplen con las normas de accesibilidad”, destacó el secretario de Obras públicas, Sergio Zorpudes.
Las flamantes instalaciones inauguradas recientemente.
OFERTA SALTEÑA EN LA TTG DE ITALIA JJLa provincia de Salta desplegó toda su oferta turística y cultural en la Feria Internacional TTG Incontri Rimini 2014, que se realizó del 9 al 11 de octubre en Italia. La provincia –que se ubicó en el stand del Ministerio de Turismo de la Nación– estuvo representada por la coordinadora ejecutiva del Instituto de Promoción Turística Salta, Nadia Loza, quien mantuvo reuniones con operadores de gran participación en el mercado emisivo italiano. La presencia incluyó la entrega del libro institucional del destino Salta traducido al italiano y degustaciones de comidas y vinos. Los asistentes se
Nadia Loza.
mostraron interesados por la gastronomía, la Ruta del Vino y los destinos de la Puna salteña. Por otro lado, la comitiva salteña llevó a cabo misiones comerciales y capacitaciones en las ciudades de Milán, Turín y Florencia.
Viajes corporativos
El panorama y los planes de Abracorp w Abracorp organizó su segunda Convención Internacional en Santiago. En un contexto en el que la venta directa parece surgir como una amenaza, su presidente, Edmar Bull, analizó el presente de las TMC y los planes a futuro de la entidad.
¿L
a venta directa asusta a las agencias de viajes corporativas? Sí. Y no. Sí, porque los proveedores explotan todas y cada una de las brechas para intentar llegar al cliente final (y la reciente inversión del Ministerio de Planificación en la compra de pasajes por parte del gobierno directamente a las compañías aéreas es prueba de ello). No, porque, como dijo el presidente de Abracorp, Edmar Bull, nada sustituye la gestión de los gastos y presupuestos de viaje de una empresa. Ni en el gobierno. “Una TMC (Travel Management Company) no sólo economiza para la empresa-cliente, también ayuda en su productividad, en la seguridad de los viajeros, en la obediencia de las políticas de viaje establecidas, en la gestión del presupuesto, en la sugerencia de las mejores opciones, en la resolución de problemas y emergencias... en fin, en la gestión. Algo que un sitio de venta directa no hace. Ni el gobierno, ni las empresas aéreas tienen
estructura para atender tantos cambios y pedidos”, explicó Bull durante la segunda Convención Internacional de Abracorp, en Santiago. La segunda también con el apoyo del Grupo Latam, que el año pasado llevó a los socios a Orlando, Florida. El viaje también contó con el apoyo de Turismo de Chile –representado en Brasil por Imaginadora– y Travel Ace. Edmar Bull sabe que fortalecer los servicios de TMC y de las agencias en general (él también es vicepresidente de la ABAV Nacional y potencial candidato a su presidencia), invertir en capacitación y tecnología, y ampliar las acciones de la entidad, como en el segmento MICE, donde Abracorp quiere invertir más fuertemente en 2015, son urgencias que tienen que estar en la agenda del sector. El director de Abracorp, Gervásio Tanabe, dijo que en 2015 la entidad compuesta por 31 TMC desarrollará el segmento MICE mediante acciones junto a gestores de eventos de agencias. “Percibimos que hay un abordaje positivo en este segmento y, de este modo, la entidad participará de forma más efectiva, ayudando a las agencias y asociaciones a desarrollar ese programa”, dijo Tanabe. Una de las acciones será la realización del Fórum Abracorp MICE, del 5 al 8 de marzo, en el Centro de Convenciones de Fortaleza, en Ceará, con la participación de sólo dos directores de las agencias, según la entidad. A continuación, en una entrevista exclusiva de Jornal Panrotas, Bull analiza el segmento de viajes corporativos, incluyendo una tendencia que puede afectarlo: las
adquisiciones y fusiones. Edmar Bull afirma que su empresa, Copastur, recibió propuestas de compra, pero que no hay nada en concreto, sólo negociaciones. El ejecutivo no quiso revelar qué empresas estarían interesadas, pero descubrimos que una de ellas es una gran socia de Abracorp. -Algunos califican al año 2015 como atípico, otros como difícil. ¿Abracorp aún cree que cerrará el año con crecimiento? -Sin duda. Hubo empresas que empataron el año, muchas crecieron, en promedio deberemos crecer un 6%, o incluso más. El corporativo logró recuperarse. Hablamos con las empresas aéreas, que están con ocupaciones altas, pero del 80%, lo que es bueno pero también preocupante. -¿Por qué preocupante? -Porque una ocupación alta afecta los horarios de los pasajeros corporativos. Es necesario preservar eso. No sé si las tarifas, para llegar a esa ocupación, son de calidad, pero en el corporativo hubo un aumento de la tarifa media. -¿Cuáles son los grandes desafíos de las TMC y de Abracorp para 2015? -Capacitación, entrenamiento, tecnología e integración de sistemas. El año 2015 promete ser de recorte de gastos en el gobierno, de crecimiento cero nuevamente. Lo que puede ser visto con preocupación por parte de los empresarios. Pero en los viajes corporativos son oportunidades. Las empresas necesitarán buscar mercados y nuevos negocios. Para eso es imprescin-
Edmar Bull y Gervásio Tanabe, con la directora de Turismo de Chile, Andrea Wolleter, y la subsecretaria de Turismo, Javiera Montes.
estructura pública va a aguantar esa falta de gestión o quedar pendiente esperando su atención. Por eso es importante, como dije al principio, invertir en capacitación, tecnología, entrenamiento... La gestión de la TMC es su diferencial.
Edmar Bull y la presidenta de TAM, Cláudia Sender.
dible viajar. Veo un año bueno para el segmento de viajes corporativos y también para otros. El turismo continuará creciendo, ya que el potencial del país todavía es enorme. -¿Puede explicar mejor la cuestión de los nuevos desafíos de integración de sistemas? -Se trata de un área en la que siempre hay novedades. Por ejemplo, la entrada de Gol, Avianca y TAM en el BSP requiere integraciones con algunas especificidades relacionadas al plano doméstico. No sirve importar los modelos que tenemos para las empresas internacionales. Integrar los sistemas es importante, ya que automatizando los procesos, nuestra productividad aumenta. Hay más calidad en el trabajo de nuestros empleados. Lo mismo vale para la hotelería. El B2B está creciendo, ya tiene 1.300 hoteles y el mes pasado las agencias Abracorp realizaron 8 mil reservas en el sistema. Ahora es necesa-
rio integrar los hoteles independientes a la herramienta. Los beneficios son también para el cliente, ya que el día del check-out del hotel TMC consigue toda la documentación de su hospedaje, lo que facilita y agiliza los siguientes procesos. -¿La venta directa, al gobierno y las empresas, es el gran competidor de las TMC? -No veo la venta directa como competidor de una TMC, ya que las empresas necesitan de la gestión de sus presupuestos, procesos, políticas de viaje... La venta directa es buena para un pasajero, para una empresa pequeña... No para todo el mundo. No para cuentas medianas y grandes. Ni para el gobierno. No creo en ese modelo que está probando el Ministerio de Planificación, ya que ni las empresas aéreas tendrán la capacidad de administrar y atender tantos pedidos de cambios y dudas de los clientes que forman parte del gobierno, ni la
La organización chilena: Debbie Feldman, directora de Mercados Globales; Patricia Pérez, responsable del Mercado Brasileño; Victoria Altez y Ana María Donato, de Imaginadora; y Andrea Wolleter.
-Abracorp tiene una buena relación con las compañías aéreas nacionales. ¿Hay planes de intensificar la relación con otros segmentos? -Claro. Nuestro foco en 2015 se centrará en el alquiler de vehículos, la hotelería internacional y el sector de transporte para eventos. Necesitamos aumentar esos ingresos e integrar esos productos al día a día de la TMC. Con las cuatro empresas aéreas nacionales estamos en una buena relación. Entienden las necesidades del viajero corporativo y realizaron varios cambios, siempre oyéndonos y consultándonos. -¿Usted será candidato a la presidencia de la ABAV Nacional? -Hay personas que quieren que me candidatee, pero es una decisión que voy a tomar más adelante. Todavía no lo pensé. Estoy enfocado en los nuevos proyectos de Abracorp. -¿Y nuevos socios? ¿Hay planes de ello en Abracorp? -Tenemos cuatro pedidos en análisis, pero no vemos eso como prioridad, incluso porque tenemos un límite y condiciones que no toda empresa alcanza. -¿Cree que habrá más ventas, fusiones y adquisiciones en el sector? Sabemos que usted recibió una propuesta para vender Copastur... -Sí. Creo que para este año ya es un poco tarde, pero sí tendremos novedades en esas áreas en los próximos meses. Es una tendencia del sector. En Copastur recibimos propuestas, pero las negociaciones continúan, no hay nada en concreto. Tiene que ser algo bueno para ambos lados y cuando hablo de mi lado quiero decir mi familia. Tuvimos la experiencia con Brasil Travel, que infelizmente no salió bien y fue un aprendizaje. Si aparece la propuesta correcta la vamos a analizar. Sólo sé que no dejaré de trabajar. Eso está en mi sangre... w
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MSC CRUCEROS
Lanzamiento de la temporada 2015/2016
Con el propósito de presentar la temporada de cruceros para los próximos años, la compañía naviera invitó a más de 300 personas, entre agentes de viajes, periodistas y parte del staff, a conocer las instalaciones del MSC Poesia en la terminal de cruceros Benito Quinquela Martín de Buenos Aires.
E
l 16 de diciembre, en la terminal de cruceros Benito Quinquela Martín, a bordo del MSC Poesia, se llevó a cabo el lanzamiento de la temporada de cruceros 2015/2016 ante más de 300 asistentes, entre agentes de viajes, periodistas y personal de la compañía. La recepción inicial se realizó en la futurista Discoteca S32 del barco con una vista increíble, y ahí fue donde Roberto Fusaro, director general de MSC Cruceros para América del Sur, habló acerca de la difícil situación económica, que hay que seguir trabajando para salir adelante y que están con-
tentos en cómo vienen evolucionando las ventas. “Hasta la fecha están óptimas las ventas y los barcos desde Buenos Aires salen llenos. Además, la venta temprana de la temporada 2015/2016 se desarrolla mejor que la del
año pasado. El público argentino es un fuerte comprador de cruceros, y este tipo de actividad turística se está posicionando fuertemente en el gusto local”, aseguró. Asimismo, Fusaro destacó el trabajo en equipo realizado conjuntamente con las agencias de viajes y las bondades del producto de MSC Cruceros por su calidad y servicio. El evento continuó con una cena en Il Palladio y una visita del barco. Más tarde, en el Pigalle Lounge, hubo open bar de bebidas y un show del humorista Campi.
LAS NOVEDADES. MSC Cruceros nació en el Mediterráneo con un estilo que valora la autenticidad, humanidad y calidez de cada uno de los detalles, que se
PROMOCIONES JJPara la temporada 2015/2016, MSC Cruceros ofrece la posibilidad de obtener el itinerario deseado a través de la opción de Reserva Anticipada, con lo que es posible beneficiarse con descuentos de hasta el 70% sobre el valor del catálogo.
También se mantienen vigentes los beneficios del MSC Club. A su vez, todos los cruceros se pagan en pesos y en hasta 15 cuotas sin interés con las tarjetas HSBC y 6 cuotas sin interés con las tarjetas MasterCard de todos los bancos.
Show de Campi.
ven reflejados en sus itinerarios y servicios propuestos para la próxima temporada 20152016 en Sudamérica. En esta oportunidad, la naviera traerá cinco de sus mejores barcos para que los huéspedes vivan experiencias inigualables: el MSC Poesia, el MSC Magnifica, el MSC Splendida y los renovados MSC Armonia y MSC Lirica. Además, los huéspedes cuentan con la posibilidad de elegir entre tres categorías según sus preferencias: Bella, Fantástica y Aurea. De esta manera, no sólo se puede elegir el tipo de alojamiento, sino
también diferentes experiencias dentro del crucero, que permite adaptar los momentos a bordo y elegir cómo vivir durante el viaje. Cabe destacar que la llegada a Sudamérica de los renovados MSC Armonia y MSC Lirica es una novedad para esta temporada. Luego de un fuerte plan de inversión dentro del Programa Renacimiento, estos barcos contarán con más cabinas, más opciones gastronómicas, más lugares para el ocio y el entretenimiento, y más espacios con diferentes opciones para niños y adolescentes.
LOS ITINERARIOS. El MSC Poesia realizará 12 salidas regulares desde Buenos Aires, comenzando su temporada el 12 de diciembre de 2015. De este modo, de diciembre a marzo, hará salidas de 8 y 9 noches hacia Brasil y Uruguay, recorriendo diversas playas. Además, ofrecerá dos de los tradicionales cruceros temáticos que ya han atrapado la atención del público local: Fitness y Baila Conmigo. Por último, será también el escenario de cuatro cruceros espe-
Hasta la fecha están óptimas las ventas y los barcos desde Buenos Aires salen llenos. Roberto Fusaro ciales: Navidad, Año Nuevo, Carnaval y Pascuas. El MSC Poesia es el tercer barco de la clase Musica, inaugurado en 2008 y construido con las más exigentes y estrictas normas ecológicas. Posee una espectacular cas-
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cada con puentes en el vestíbulo, un jardín Zen en el bar de sushi, un relajante spa de 1.115 m², dos restaurantes principales –Il Palladio y Le Fontane– y un restaurante a la carta, llamado L’Obelisco. Además, los huéspedes pueden disfrutar de los inmejorables programas de entretenimiento e instalaciones a bordo, como el teatro Carlo Felice con 1.240 asientos, la futurista Disco S32, el casino Royal y la sala de videojuegos Virtual Games. El MSC Lirica realizará cinco salidas de 13 y 14 noches desde Buenos Aires hacia el nordeste brasileño durante diciembre, enero y febrero. Entre estas salidas se encuentra el crucero especial de Navidad, Año Nuevo y Carnaval. Además, el buque ofrecerá cuatro minicruceros de 3 y 4 noches desde Río de Janeiro, seis salidas de 6 noches al nordeste de Brasil desde Río, y seis 8 noches desde los puertos de Santos y Río de Janeiro hacia Buenos Aires. Por su lado, el MSC Splendida ofrecerá diversos itinerarios de diciembre a marzo por las costas de Brasil y Buenos Aires, incluyendo 14 salidas de 7 noches y siete minicruceros de 3 noches desde Santos. Mientras que el MSC Armonia estará surcando las
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costas de Brasil con tres salidas de 5, 6 y 7 noches desde el puerto de Santos y 30 minicruceros de 3 y 4 noches para disfrutar el encanto incomparable de la calidez brasileña. El MSC Magnifica realizará 11 salidas de 7 noches desde los puertos de Santos y Río de Janeiro hacia Buenos Aires de diciembre a febrero, incluyendo los cruceros especiales de Navidad, Año Nuevo y Carnaval. La oferta de la compañía también se compone de los “Grand Voyages”, 10 itinerarios que unen Europa con el encanto de Sudamérica. Cabe destacar que el MSC Poesia comienza la temporada desde Venecia, haciendo escalas en puertos europeos, finalizando su itinerario de 21 noches en Buenos Aires. Los “Grand Voyages” cuentan con beneficios y promociones para las experiencias Bella y Fantastica, que incluyen el paquete de bebidas Cheers!, tres de las más atractivas excursiones y 30% de descuento en servicios de lavandería. La categoría Aurea, además de las excursiones mencionadas y el descuento, incluye el paquete de bebidas More for less Classic, que tiene las bebidas incluidas durante todo el día. Al mismo tiempo, los huéspedes podrán acceder a promociones 2x1.
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ARAKUR USHUAIA RESORT & SPA
Festejos a todo lujo en el fin del mundo El flamante 5 estrellas de Ushuaia se apresta a celebrar Navidad y Año Nuevo ofreciendo calificadas alternativas gastronómicas en un ámbito donde la naturaleza es principal protagonista.
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l Arakur Ushuaia Resort & Spa, miembro de The Leading Hotels of the World, programó una serie de propuestas exclusivas para celebrar la Navidad y despedir el año en un entorno privilegiado, con exquisita gastronomía y acompañados por maravillosas vistas hacia el canal de Beagle y la ciudad de Ushuaia.
Una invitación a disfrutar de la buena mesa.
Con especial ambientación navideña y cocina gourmet, el hotel se prepara para celebrar en familia, en pareja o entre amigos unas fiestas especiales y únicas en el fin del mundo. El restaurante La Cravia ofrecerá para la noche del 24 una completa propuesta buffet con especialidades frías, una amplia variedad de ensaladas y platos calientes elaborados con productos autóctonos de la región como cordero y merluza, entre otros, y co-
mo cierre una mesa de dulces y pastelería. Una variada y relajada propuesta para festejar una navidad mágica. En este caso la tarifa ha sido fijada en US$ 100. Asimismo, para el 25 y con idéntico espíritu gastronómico se preparará un completo brunch de Navidad (US$ 80). Para celebrar el fin de año, el lujoso salón Magallanes, que ostenta una privilegiada vista hacia el canal de Beagle y la ciudad de Ushuaia, desplegará un menú de 5 pasos
con la firma del chef Mariano Cacchiotti (US$ 200). El primer paso será centolla al natural con ensalada de hierbas frescas; el segundo, merluza negra de los mares australes con vegetales de estación; el tercero, cordero braseado con reducción de oporto y emulsión de calabazas y zanahorias asadas; el cuarto, pan brioche, confitura de jengibre y queso brie; y el quinto paso, milhojas de chocolate y crema de nutela y salsa inglesa de pistacho. Luego del brindis de fin de año, habrá baile con música de DJ y open bar hasta el amanecer. Por otra parte, quienes prefieran un menú más relajado el restaurante La Cravia contará con una cena buffet (US$ 120) y un almuerzo el 1º de enero del año entrante (US$ 80). Vale acotar que los precios incluyen bebidas y que los menores tienen un 50% de descuento. Emplazado en la reserva natural Cerro Alarkén, a pocos minutos del centro de Ushuaia, el Hotel Arakur es un 5 estrellas que dispone de más de 100 habitaciones y suites completamente equipadas, áreas de piscinas con 200 m² de espejos de agua, dos hidrojets, el restaurante gourmet La Cravia y lobby bar con una sofisticada carta de vinos, entre otros servicios. Informes: (2901) 44 2900 / eventos@arakur.com.
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Campaña del Barceló Maya Beach Resort en México y USA La propiedad implementó una novedosa modalidad de comunicación en centros comerciales de importantes ciudades de ambos países, además de contar con destacadas novedades para la temporada de verano.
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l Barceló Maya Beach Resort dio a conocer su exclusiva “Caja de Regalo” en las instalaciones de los centros comerciales de algunas ciudades de México y Estados Unidos, entre ellas el Distrito Federal, Monterrey, Los Ángeles y Chicago. Se trata de un presente que contiene diversas propuestas para el entretenimiento y des-
canso de toda la familia en una de las propiedades del Grupo Barceló en la Riviera Maya. Las “Cajas de Regalo” son fácilmente identificables en dichos lugares, ya que son de gran tamaño y están elaboradas con fotografías de la propiedad con la intención de que los visitantes se transporten a ella y las playas del complejo. Asimismo, una pantalla con videos completa la invitación. “La nueva comunicación de Barceló busca innovar en la manera tradicional que los complejos turísticos han utilizado hasta ahora. Por tal motivo intervenimos los espacios de los clientes en puntos de compra tradicionales para regalos de la época con una caja que contiene emociones, experiencias y conceptos que van más allá de un regalo común”, comentó Leopoldo Rissotto, director de Area6, la agencia de publicidad de la cadena. Esta campaña ha sido lanzada también en medios tradicionales, revistas, medios OOH y en redes sociales, donde los consumidores han recibido códigos de descuento que el resort ha ofrecido a cambio
de subir una “selfie” a Facebook y Twitter. En ese contexto, cabe indicar que el complejo está listo para recibir a sus huéspedes a partir del 22 de diciembre, ofreciendo su alto nivel de hospitalidad, beneficios, inmejorables servicios y entretenimiento al máximo. Como novedades figuran dos nuevas casas club y 16 restaurantes: cuatro bufets, ocho a la carta, cuatro de “Snack Bar-Grill”, además de 14 bares, entre los que se incluye un “Sports Bar” abierto las 24 horas. Además, el establecimiento cuenta con dos canchas de
pádel, un minigolf de 18 hoyos, canchas de básquet y fútbol soccer, canchas de tenis, gimnasio, el “U Spa” con 25 cabinas, deportes acuáticos y un centro de buceo, cinco piscinas, un delfinario, un nuevo parque acuático “Pirates Island”, una piscina de surf, Spa para niños, y una piscina con juegos para los más pequeños. En tanto, para la diversión nocturna los adolescentes disponen de la disco “One”, mientras que los mayores pueden disfrutar de los espectáculos brindados en los dos teatros, la disco “Jaguar’s” y un nuevo centro de entretenimiento: “Arcade”.
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22 de diciembre de 2014
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8 LUGARES DONDE CELEBRAR NAVIDAD Y AÑO NUEVO
Festejamos a lo grande Para pasar Navidad o Año Nuevo, las opciones son múltiples tanto en la Ciudad de Buenos Aires como en los alrededores. Hoteles pequeños, de cadena, posadas y restaurantes despliegan varias ideas para reservar y no quedarse con las ganas.
A
pocos días de los festejos de Navidad y Año Nuevo, La Agencia de Viajes realizó una selección para todos los gustos y presupuestos. Comenzamos por los hoteles: Alvear Art Hotel. El hotel ofrecerá cuatro alternativas para Navidad y Año Nuevo, diseñadas por su chef ejecu-
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tivo Daniel Godoy. Para el 24, propone un menú que consistirá en un cóctel de bienvenida (canapés fríos y espumante), una cena de cuatro pasos (entrada, plato principal, prepostre y postre), mesa dulce navideña y brindis, acompañado por música y sorteos. Mientras que los niños tendrán un menú especial. Para el 25, en tanto, organizará un brunch con buffet froid, buffet chaud (carne, pesca y pasta), vinos y espumantes libres, buffet de postres y mesa navideña. Las alternativas para Fin de Año y Año Nuevo serán similares. Tanto la cena de Nochebuena como fin de año tendrán un costo de $ 1.450 final por adulto. Mientras que los brunch de Navidad y Año Nuevo salen $ 620 por adulto. En el caso de los menores, los costos serán $ 480 y $ 220, respectivamente. Informes: 4114-3433.
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Amarran Sancho. Para recibir el Año Nuevo el establecimiento de Tigre ideó un programa que contempla un paseo y traslado por el delta, cena de tres pasos (entrada, plato principal y postre), show musical, brindis, menú festi-
Amarran Sancho es un establecimiento del delta que ofrece estadía y cena.
vo y baile. Precio por persona: $ 800. Informes: info@amarran sancho.com.ar.
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MGallery Buenos Aires. En Navidad, el hotel preparará un buffet que incluirá estaciones de pierna de ternera con diferentes salsas, pavo relleno con sus toppings, mesa de fiambres, pescados y mariscos (ostras, gravlax de café, camarones con salsa de manzana y chocolate, langostinos con salsa de champán, vieiras al azafrán, entre otros). Asimismo, habrá platos tradicionales calientes como el caracol de lomo y la merluza negra. Para la mesa dulce,
las opciones serán: stollen relleno de mazapán, bouche de noel, tarta de damascos confitados, profiteroles rellenos con mousse de frutas coloradas y tarta tatin de duraznos, entre otras irresistibles tentaciones. Además, habrá una orquesta instrumental con repertorio de música internacional, y para los niños, estará presente Papa Noel. El precio por persona es de $ 1.490, e incluye también bebida sin alcohol, vinos y espumantes de Colección Rutini e IVA. En tanto, el brunch del 25 estará compuesto de propuestas
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similares, a las que se sumará una estación de sushi. Precio por persona: $ 650, con bebidas sin alcohol, vinos y espumantes Trumpeter e IVA. Para el 31 de diciembre, MGallery Buenos Aires deleitará a los comensales con un menú especial y música que pasará un DJ durante toda la noche. Precio por persona: $ 1.890, con bebida sin alcohol, vinos y espumantes de Colección Rutini e IVA. Para el 1° de enero, el establecimiento ofrecerá una gran variedad gastronómica que incluye estaciones de carne, fiambres y sushi, así como platos fríos, pescados y mariscos. Precio por persona: $ 650, incluye bebida sin alcohol, vinos y espumantes de Trumpeter.
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Panamericano Buenos Aires. Para la noche del 24 de diciembre ofrecerá una cena con música en vivo, cuyo menú consistirá en un buffet, selección de mini dulces, mesa de dulces típicos navideños, café expresso, tés y licores nacionales e importados. El costo es de $ 1.450 por persona, los chicos de hasta 12 años abonarán el 50% de la tarifa y los menores de 3 años van sin cargo. Para la víspera de Año Nuevo, el establecimiento presentará canapés, bocaditos calien-
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El Hotel Panamericano es una opción tradicional para cenar en las fiestas.
tes y buffet froid; buffet chaud de sorrentinos de centolla con crema de finas hierbas, wok de aves con brotes frescos, así como la opción de los platos del menú. Para concluir se dispondrá una mesa dulce con una selección de mini dulces, dulces típicos navideños, café expresso, tés y licores nacionales e importados. El costo es de $ 1.600 por persona, chicos de hasta 12 años pagarán un 50% y los menores de 3 años irán sin cargo. En las dos oportunidades se incluye el servicio del Open Bar. Informes: 4348-5252/mai tres@panamericano.us o banquetes@panamericano.us.
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Posada Isla Escondida. Emplazada en el delta de Tigre, esta casona reciclada de estilo inglés brinda alojamiento con pensión comple-
ta, acceso a sus instalaciones externas (piscina climatizada y descubierta, solario de arena, artículos de pesca y canoas) y a la sala de relax. La cena de fin de año podrá disfrutarse en los jardines o en el living, coronando la velada con un brindis con champán. La tarifa para 2 días/1 noche es de $ 2.000 por persona y también incluye el traslado fluvial ida y vuelta. Informes: info@islaescon dida.com.ar.
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Sofitel Buenos Aires Arroyo. La cita de Nochebuena comenzará a las 20.30 con una recepción en el lobby en la que los invitados disfrutarán de una copa de espumante mientras escuchan un dúo de saxo y guitarra. A las 21.15 se iniciará la cena de cinco pa-
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sos, creada por Olivier Falchi, chef ejecutivo, miembro de la Academia Culinaria de Francia y del Instituto Les Toques Blanches: amuse bouche; terrina de langostinos y centolla de Almanza, tartare de vegetales crocantes y emulsión de morrones; merluza negra confitada al limón, barigoule de espárragos y salsa de ostras frescas o dúo de cordero patagónico, paleta confitada provenzal y lomo a parrilla, de plato acompañado por compresión de papas y hongos, y salsa de morillas; ananá tibio a la fleur de sel, cou-
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lis de mango y maní crocante y, clásica bûche de Noel. La cena estará amenizada por música en vivo y la presencia de Papá Noel, quien entregará regalos a los más chicos. El precio por persona es de $ 1.500 y $ 800 los niños de 3 a 11 años. Informes: 4131-0130/ lesud@sofitel.com.
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Sofitel La Reserva Cardales. Perfecto para una escapada, el establecimiento –que se encuentra a 40 minutos de la ciudad– despliega diversos paquetes que se complementan con propuestas gourmet concebidas por
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el chef ejecutivo y maître Diego Irato. La estadía, que puede ser de 2, 3 o 4 noches, incluye habitación para dos personas con desayuno buffet, cena buffet de Nochebuena con bebidas, actividades recreativas para adultos, acceso al kid`s club, piscina externa y piscina climatizada in-out, sauna seco, gimnasio, uso de las canchas de tenis, bicicletas, cochera y valet parking, entre otros servicios. La tarifa va desde $ 7.130 por una noche en habitación superior con vista al campo. En cuanto a la cena de Navidad –disponible incluso para la gente que no esté alojada–,
el menú incluye buffet de platos fríos y calientes en el restaurante La Butaca y una selección pàtisserie propia de la época navideña. Además, después de la medianoche 12 aparecerá en escena Papá Noel. La tarifa es de $ 1.300 por adulto, $ 650 los menores de 4 a 12 años y los más pequeños sin cargo. También brinda la posibilidad de pasar una estadía de dos o tres noches para la época de Año Nuevo, con cena y fiesta incluida. En este caso la velada se desarrollará en el salón Le Dome, emplazado sobre la laguna, donde se presentará un show en vivo y un menú especial de cinco pasos.
El Sofitel Arroyo ofrecerá todo el glamour y el lujo son característicos.
El paquete de un mínimo de dos noches tiene un valor de $ 13.187 en habitación superior con vista al campo. Cabe mencionar que los interesados podrán participar sólo de la cena, sin necesidad de estar alojados. El precio por persona es de $ 3.000 (más IVA) y $ 1.500 (más IVA) para menores de 4 a 12 años. Los más pequeños van sin cargo. Informes: (03489) 435832/ reservassofitelcardales@ sofitel.com. RESTAURANTES. Casa Cruz. El restaurante servirá platos de la cocina porteña clásica a través de la siguiente propuesta: tomates rellenos con frutos de mar, ensalada de pulpo, carpaccio de langostinos, blinis con sal-
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món curado, tarta de quesos de cabra y pimientos, ensalada de Orzo y centollas, ensalada de muzzarella, espárragos y portobello, entre otros. Como plato principal, los comensales podrán elegir entre salmón con hinojos al limón, alcaparras, salsa de damascos y avellanas; gigot de cordero con hierbas, papas rosti con higos y compota de ciruelas y menta; o ravioles de ricota, mejorana y almendras con manteca de almendras y pesto de sultanas. Para el postre, las alternativas son: torta helada, bushe de chocolate y cerezas o ananá ruti con crema de coco. El menú se completa con mesa dulce y bebidas. Precio por persona: $ 1.300. Menores: $ 650. Informes: 4833-1112.
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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Alfredo Giménez, titular
AYAX
Argentina total
1) Título: Bariloche y El Bolsón. Duración: 7 noches. Tarifa: $ 5.779, por persona en base doble. Incluye: traslados, 4 noches de alojamiento en el Cacique Inacayal Spa Hotel de 4 estrellas, 3 noches en la Comarca Hotel con régimen de desayuno, Circuito Chico, visita al Cerro Catedral (sin ascenso) y excursión city tour Mitos y Leyendas. 2) Título: Esquel. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 6.370, por persona en base doble. Incluye: traslados, 5 noches de alojamiento en Las Bayas Hotel de 4 estrellas, con régimen de desayuno y excursión al Parque Nacional Los Alerces. 3) Título: Alta Gracia. Duración: 3 noches. Tarifa: $ 2.755, por persona en base doble. Incluye: 3 noches de alojamiento en el Sierras Hotel Casino Howard Johnson de 4 estrellas, con desayuno, spa y excursión a Villa General Belgrano. 4) Título: Esteros del Iberá. Duración: 3 noches. Tarifa: $ 8.503, por persona en base doble. Incluye: traslados, 3 noches de alojamiento en Irupé Lodge, con pensión com-
El operador propone una serie de paquetes ideales para que en estas vacaciones puedas conocer todos los rincones de nuestro país, y estés en contacto con la naturaleza, el mar, las sierras y las montañas.
pleta, dos safaris en lancha y una cabalgata o caminata por Colonia y Palmares. 5) Título: Villa de Merlo. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 4.143, por persona en base doble. Incluye: bus BT s/c, traslados, 5 noches de alojamiento en el Parque Hotel Golf con desayuno y excursiones Circuito Chico y Filo Serrano. 6) Título: Villa Carlos Paz. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 4.237, por persona en base doble. Incluye: Bus BT s/c, traslados, 5 noches de alojamiento en Los Espinillos Spa con desayuno y excursión a Capilla del Monte, Los Cocos y Cosquín. 7) Título: Mina Clavero. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 4.715, por persona en base doble. Incluye: Bus BT s/c, 5 noches de alojamiento en el Hotel Rossetti con desayuno y city tour con Cura Brochero. 8) Título: Mendoza y San Rafael. Duración: 5 noches. Tarifa: $ 5.093, por persona en base doble. Incluye: Bus BT s/c, traslados, 2 noches en el Mendoza Gran Hotel Ritz, 3 noches en el San Rafael Kalton Hotel, régimen de desayuno, city tour, excursión de bodegas y olivos, y city tour con bodegas, Valle Grande y El Nihuil. Nota: todos nuestros programas incluyen Asistencia al Viajero Universal Assistance. Informes: 5252-0414.
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agenda en el país MARZO 2015 ECTU 2015 • 12, Buenos Aires • Plaza Hotel Buenos Aires • Organizan: Aviabue y Ladevi Ediciones
ABRIL 22° CONGRESO ARGENTINO DE HIPERTENSION ARTERIAL EN TUCUMAN • 23-25 • Tucumán
en el exterior ENERO 2015 FLORIDA HUDDLE • 14-16 • Ft. Lauderdale, Estados Unidos • www.floridahuddle.com CARIBBEAN TRAVEL MARKETPLACE • 28-30 • San Juan, Puerto Rico • www.caribbeantravelmarketplace.com FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO • 28/1º feb. • Madrid, España • www.fituronline.com
FEBRERO ROUTES AMERICA • 1-3 • Denver, Estados Unidos • www.routesonline.com BIT - INTERNATIONAL TOURISM EXCHANGE • 12-14 • Milán, Italia • www.fieramilano.it/bit-4
AIME - ASIA-PACIFIC INCENTIVES & MEETING EXPO • 24-25 • Melbourne, Australia • www.aime.com.au VITRINA TURISTICA ANATO • 25-27 • Bogotá, Colombia • www.vitrinaturistica.anato.org
MARZO ITB - INTERNATIONAL TOURISM FAIR • 4-8 • Berlín, Alemania • www.itb-berlin.de INTERNATIONAL SKI TRAVEL MARKET • 23-24 • Davos, Suiza • www.istm.co.uk
ABRIL FORUM PANROTAS • 1-2 • San Pablo, Brasil • www.panrotas.com.br/forum
THE GLOBAL SUMMIT WTTC • 15-16 • Madrid, España • www.wttc.org/summits WORLD CULTURE & TRAVEL EXPO • 17-19 • Atlanta, Estados Unidos • www.worldcultureandtravelexpo. com WTM LATIN AMERICA • 22-24 • San Pablo, Brasil • www.wtmlatinamerica.com
MAYO ATM - ARABIAN TRAVEL MARKET • 4-7 • Dubai, Emiratos Árabes Unidos • www.arabiantravelmarket.com TRAVEL WEEK • 5-8 • San Pablo, Brasil • www.travelweeksaopaulo.com
MITM EUROMED – MEETINGS AND INCENTIVE TRAVEL MARKET • 6-8 • Calpe, España • www.mitmeuromed.com
IPW - INTERNATIONAL POW WOW • 30-junio 3 • Orlando, Estados Unidos • www.ipw.com
EXPOTUR COSTA RICA • 7-8 • San José, Costa Rica • www.expotur.com
FIESPO LATINOAMERICA • 1-3 • Lima, Perú • www.fiespo-latam.com
NEXT TRAVEL TRADE EXCHANGE • 11-14 • Riviera Maya, México • www.nexttravelexchange.com
ATE – AUSTRALIAN TOURISM EXCHANGE • 21-25 • Melbourne, Australia • www.tourism.vic.gob.au
WTM AFRICA • 15-17 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.wtmafrica.com TRENZ NEW ZEALAND • 17-20 • Rotorua, Nueva Zelanda • www.trenz.co.nz RENDEZ-VOUS CANADA • 26-29 • Niagara Falls, Canadá • www.rendezvouscanada.travel
JUNIO
JULIO GBTA CONVENTION – GLOBAL BUSINESS TRAVEL ASSOCIATION • 25-29 • Orlando, Estados Unidos • www.gbta.org
SEPTIEMBRE LA CITA DE LAS AMERICAS • 2-4 • Boca Raton, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com
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CHINA:
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Destinos elegidos América 2,7 por los turistas Africa Oceanía chinos Europa 3 (por región en %) 3,5
El gigante turístico que no para de crecer
Asia
89,5
35
35 30 (Approved Destination Status)
500
de China
(*) Sólo en 2004, China
25 incorporó a la lista más
cantidad de países que todos los incluídos en el período 1983-2003. 20 (**) La cantidad de países que integran la lista de ADS alcanza los 15 129 Estados.
55
0
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200
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1983 1988 1990 1992 1998 1999 2000 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Algunos números 53 millones de chinos viajaron (1ª semestre 2014). La cifra anterior representa más del 10% del total de viajeros globales de ese período. El 70% de los viajeros chinos viajan dentro de la propia China, sólo el 7% sale al exterior. De los que salen, casi el 90% elige países del vecino Sudeste Asiático, del Lejano Oriente y Rusia.
100 10
0
2000
2014
2030
El 82% de los viajeros chinos considera vital, como parte del viaje, “hacer shopping”.
Otro 27% admite sentirse influenciado por las redes sociales.
A nivel mundial, el 75% de los hoteles de alta gama reconoce que los viajeros chinos representan al menos el 5% de su negocio.
El 62% de los viajeros chinos prefiere desplazarse de manera independiente.
Para el 96% de los viajeros chinos el principal motivo de viajes es ocio y entretenimiento. El 30% de los viajeros reconoce que al momento de elegir el destino las recomendaciones de familiares y amigos son decisivas.
Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia
Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara
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Auditado por:
Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección)
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Evolución de la cantidad de turistas chinos
Apuntando específicamente al mercado chino, el grupo hotelero IHG lanzó una marca exclusiva. Se trata de Hualuxe Hotels and Resorts que, en un principio, se extenderá por ciudades chinas. “Está diseñada específicamente para
400 (en millones)
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Con el ojo puesto en el huésped chino
600
Evolución del ADS
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www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González
viajeros chinos. IHG fue la primera en arribar a China y conoce el mercado. Producto de eso ha desarrollado la marca basándose en una sólida comprensión de la tradición local y en exhaustivas investigaciones de mercado”, explicó IHG a la hora de definir Hualuxe. La propuesta tiene cuatro ejes básicos: tradición, rejuvenecimiento, categoría y espacios familiares diseñados para interacciones sociales y reuniones. IHG es el operador internacional con la mayor presencia en China: opera 216 hoteles en más de 60 ciudades. Puntualmente para desarrollar Hualuxe, el grupo ha firmado acuerdos para contar con 22 establecimientos en los años próximos.
Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Agustina Alonso, Juan Cantore Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)
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