La Agencia de Viajes Argentina N° 1.336

G. Guacci

Aeroméxico agasajó a sus top producers

La CAT suscribió un acuerdo junto a la Ahrcc, el MinTur y la Cámara de Comercio Argentino Árabe, que establece un marco general de cooperación. Pág. 110

10/11/14 - Edición Nº 1.336 - Año XXVI - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

Intercambio argentino-árabe en turismo

133 anunciantes 3.224 ofertas

Del 20 al 22 de noviembre, se llevará a cabo el encuentro, organizado por el Instituto de Turismo del Chaco. Pág. 92

20 .-

Llega el 2º Congreso de Turismo Receptivo de Chaco

$

La operadora dispone de opciones para disfrutar de algunos de los principales destinos de la región. Pág. 114

Con esta edicion

LOGAN Atractivas propuestas en el Caribe

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

Desplome de la liquidación de divisas por receptivo

Turismo estudiantil

Tasa y polémica

Pág. 32

Rodríguez / Manso / Álvarez

Nuevas habitaciones para Iberostar

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 72

El Concejo Municipal de Bariloche debate la creación de un Fondo Educativo que se financiaría con el cobro de una tasa del 2% de cada contrato de turismo estudiantil que tenga como destino declarado a la ciudad rionegrina, sin importar en qué parte del país se vendió. Los autores del proyecto estiman que la contribución podría recaudar en torno a $ 20 millones para destinar a becas. Los empresarios salieron al cruce de la iniciativa y la calificaron de discriminatoria. Pág. 3 Polémica entre la AGN y AR

I. Topolevsky

King Midas suma opciones a su oferta Pág. 22

M. Serrano / S. Peñaloza

Promociones del Platinum Yucatán Princess Pág. 90

T. Kuhlman

Nuevo gerente general en el InterContinental Pág. 36

Mientras se anuncia que este año se superará el récord histórico de arribos de extranjeros al país, el Banco Central afirma que los ingresos de divisas por parte de los no residentes “alcanzaron su mínimo nivel desde el tercer trimestre de 2004”. Frente al mismo trimestre de 2011 la liquidación de dólares oficiales por turismo receptivo se retrotrajo un 65%. Postales de un mercado cambiario distorsionado. Pág. 116

56° Workshop Turístico de la ARAV y 45° Workshop de la Aseavyt

Un informe “secreto”, sobre una foto vieja La Auditoría General de la Nación (AGN) presentó en TN datos de un informe sobre AR que no llevaba la firma de todos los auditores ni fue remitido previamente al Congreso. El texto, del cual no se conocen más que algunas cifras que la propia AGN cedió a TN, afirma que el déficit de AR es de poco más de US$ 900 millones. Sin embargo, se refiere a lo sucedido en 2011 y la mitad de 2012. Desde la compañía afirmaron que es un trabajo “parcial e intencionado”. Pág. 14

Santa Fe, sede de encuentros profesionales

La provincia de Santa Fe fue escenario de dos tradicionales encuentros: el 56° Workshop Turístico de la ARAV y el 45° Workshop Turístico de la Aseavyt. Ambos eventos contaron con una nutrida convocatoria. En el de la Aseavyt fue presentada la campaña de la Faevyt “Viajá Tranquilo”. Pág. 94

Presentación de informes

Cuando la academia sale al mercado Las demandas judiciales de usuarios a empresas de turismo se vienen incrementando desde 2009. Por otra parte, el 69% de las denuncias son contra compañías aéreas. Estos son algunos de los datos que surgen de uno de los tres estudios presentados por el Observatorio de Derecho del Turismo de la Facultad de Derecho de la UBA. Pág. 6

SEAWORLD CELEBRA 50 AÑOS

JULIA Y MARGARITA

UOR: OPTIMISMO EN EL MERCADO

MAS FACILIDADES DE ASSIST CARD

La compañía festeja su 50 º aniversario con actividades especiales todos los días durante 18 meses. Pág. 44

Con la participación de ejecutivos locales, Juliá celebró un evento dedicado a las propuestas de Isla Margarita. Pág. 28

Universal Orlando Resort (UOR) celebró los números logrados en el mercado argentino. Pág. 76

La compañía lanzó su aplicación gratuita para smartphones y para todos los viajeros, sean o no clientes. Pág. 92

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BARILOCHE

Proponen crear una tasa a los viajes estudiantiles para financiar becas educativas

El Concejo Municipal de Bariloche debate la creación de un Fondo Educativo que se financiaría con el cobro de una tasa del 2% de cada contrato de turismo estudiantil que tenga como destino declarado a la ciudad rionegrina, sin importar en qué parte del país se vendió. Los autores del proyecto estiman que la contribución podría llegar a recaudar en torno a $ 20 millones anuales para destinar a becas. Los empresarios salieron al cruce de la iniciativa y la calificaron de discriminatoria. POR JUAN SCOLLO, juanscollo@ladevi.com

O

tra vez Bariloche vuelve a erigirse en el centro de un debate cuyo telón de fondo es la redistribución en la comunidad de la renta generada por el turismo. La misma ciudad que en los últimos años fue el escenario de dos intentos de instaurar tasas a los visitantes para combatir la pobreza, es desde la semana pasada nuevamente el laboratorio de una iniciativa que busca resolver vía el establecimiento de una “contribución” del turismo estudiantil problemas propios del modelo de desarrollo de la mayoría de

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los destinos consolidados de toda América Latina. En este caso, la educación y la inserción laboral de los jóvenes de la comunidad receptora. Pero antes de seguir adentrarnos en el debate conceptual, expliquemos los detalles del caso puntual. El miércoles pasado ingresó formalmente –y para sorpresa de muchos– al Concejo Municipal de San Carlos de Bariloche un proyecto de ordenanza del bloque del Frente Grande (integrado por tres de los 11 miembros del cuerpo legislativo) para crear el Fondo Educativo y Turístico

Estamos a favor de todo lo que sea mejorar la educación, pero es una función del Estado, no de los privados. Denoya (Ateba) “Joven x Joven”, aplicado a becas (70% del total), capacitaciones (15%) y obras (10%). El mismo se financiaría con el

cobro de una tasa del 2% de cada contrato de turismo estudiantil que tenga como destino declarado a la ciudad de Bariloche. Es decir, primera aclaración, aplica a los pasajeros de cualquier agencia de viajes habilitada por el Ministerio de Turismo de la Nación que comercialice paquetes de turismo estudiantil a la ciudad rionegrina, sin importar si su casa matriz está en la Ciudad de Buenos Aires, Salta o Córdoba. Muchos se preguntarán cómo es posible que una ordenanza municipal pueda extender su brazo recaudador al resto de las ciudades y provincias del país. La respuesta es sencilla: el reglamento de Turismo Estudiantil del MinTur aprobado a fines de enero de este año establece en su artículo 1º que las agencias organizadoras que cuenten con el certificado nacional de autorización “deberán como mínimo contar con una sucursal o una agencia comercializadora dentro de cada una de la/s provincia/s en donde pretendan efectuar acciones comer-

EN NUMEROS

$ 20 millones anuales es lo que permitiría recaudar la contribución.

147

son las agencias en el país que venden estudiantil a Bariloche y que por ende serían alcanzadas por la ordenanza.

125 mil

estudiantes viajaron en 2013 a Bariloche.

$ 200

es la contribución adicional que hoy pagaría cada contrato de turismo estudiantil. ciales de cualquier naturaleza destinadas a la promoción o venta de viajes de estudios o egresados”. O sea, en caso de aprobarse, de las 271 agencias hoy habilitadas en todo el país, 147 (el 46,8% del total que venden Bariloche) serían tocadas por la ordenanza. “Si

bien la venta es fuera de Bariloche, la resolución 23/2014 obliga a las empresas a tener un representante con domicilio en el destino para poder sacar el certificado habilitante. Es por ahí donde nosotros como municipio podemos crear esta contribución”, explicó a este medio uno de los autores del proyecto, el concejal Diego Benítez. Para ser sancionada requiere la aprobación de 2/3 de los 11 legisladores barilochenses. Al respecto, Benítez, quien preside la comisión de Turismo, dijo: “Las posibilidades de aprobación son importantes, pero habrá debate con los empresarios que seguramente se presentarán en comisiones”. Efectivamente, los prestadores locales consultados ya le bajaron el pulgar a la iniciativa. CUANTO Y COMO. Los autores del proyecto estiman que –en base a un cálculo conservador– la contribución podría llegar a recaudar en torno a $ 20 millones

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anuales. La cuenta considera los más de 125 mil estudiantes que viajaron a Bariloche este año sobre una base promedio de un paquete básico de $ 10 mil (y descontando los liberados). En realidad, según explicaron los concejales, hoy un paquete promedio oscila los $ 15 mil, pero se toma como punto de partida el contrato mínimo declarado a la hora de abonar la Cuota Cero, que está entre un 40% a 50% por debajo de lo que efectivamente se paga. Lo cierto es que para lo recaudado se asignan fines y porcentuales específicos. El 70% –como mínimo $ 12 millones– serían utilizados para financiar diversas becas de estudio (40 en total) en carreras de grado dictadas en universidades nacionales. Algunas privilegian su asignación en función de su consideración como prioritarias, otras por privilegiar el acceso a jóvenes de la región Sur de la provincia y un cupo de 10 para “jóvenes no residentes que hayan visitado la ciudad en el marco de su viaje de estudios”. El monto de los estímulos mensuales equivale a un salario mínimo, que el 1º de enero de 2015 alcanzará los $ 4.700. Asimismo, un 15% del Fondo sería asignado a la capacitación en idiomas (inglés y portugués) de 40 alumnos del se-

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cundario. Un 10% de lo recaudado (como mínimo $ 4 millones) sería destinado a obras para uso del turismo joven y el 5% restante para los gastos de administración y fiscalización del Fondo. “Hablamos de una contribución y un fin que no podría cambiarse. Esto tiene que quedar claro, porque el problema es que del 90% al 96% de lo recaudado por el Municipio está destinado al pago de salarios. Por eso, siempre está el miedo de que si no tiene una asignación muy puntual y específica la tasa sea desviada a atender otras necesidades”, explicó a La Agencia de Viajes Diego Benítez. PORQUE. Es en el debate argumental –tanto de los que están a favor como los que no– donde vuelve al ruedo la cuestión de las contradicciones en el desarrollo de las ciudades dependientes del turismo. Puntualmente, en Bariloche la mi-

No sólo no es negativo, sino que lo van a poder vender como responsabilidad social empresaria. Benítez

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tad del PBI local es aportado por la actividad (contra el menos del 10% a nivel nacional). No obstante, los legisladores del Frente Grande ensayaron un crudo diagnóstico de la tibieza con la que se produce la redistribución de la riqueza generada: “Debe quedar claro que el mero aporte a la economía local no redunda en beneficios para toda la comunidad, mediante el derrame del aporte turístico. Se requiere de herramientas y políticas públicas específicas que se hagan eco de las necesidades que expresa la población joven. En este sentido, resulta propicio poder generar un nexo específico entre el aporte que realizan los jóvenes turistas y las necesidades que expresan sus pares a nivel local”. Según los concejales, ese derrame que no se produce se traduce en “serios problemas socio-económicos y de infraestructura de servicios, que afectan tanto al residente como al turista”. OTRA VEZ SOPA. La reacción de los empresarios locales y nacionales frente a la iniciativa no se hizo esperar. El que los tomara por sorpresa tampoco ayudó a digerir el mal trago. “Me llamaron a última hora del día anterior a hacerlo público, lo cual para mí fue una falta de respe-

to total. Pasamos de consultarnos permanentemente a presentar un proyecto de esta magnitud, que al atar la tasa al sistema educativo pone a la gente contra el empresariado. Lo cual es una lectura equivocada, porque estamos a favor de todo lo que sea mejorar la educación, pero es una función del Estado, no de los privados”, opinó Néstor Denoya, presidente de la Asociación de Turismo Estudiantil de Bariloche (Ateba), quien añadió: “Es el tercer intento de imponer una tasa. Son manotazos en épocas electoralistas, que hasta a uno mismo le es incómodo responder”. En su defensa, Benítez explicó que no informó a las entidades hasta el día de presentación del proyecto porque hubiera suscitado una discusión previa antes de que el mismo viera la luz: “Bariloche es tu-

rismo estudiantil y nosotros queremos tener aún más actividad. No estamos planteando un canon alto como para hacer inviable el negocio. Incluso, creo que no sólo no es negativo, sino que lo van a poder vender como parte de un programa de responsabilidad social empresaria”. Pero –como explicamos– el alcance de la contribución no se reduce a Bariloche. Por eso, también desde la Faevyt siguen de cerca el tema y encargaron un informe técnico para ver si es realmente viable el proyecto y qué postura conviene tomar. Por lo pronto, consultado por este medio, el vicepresidente 2º de la Federación, Adrián Manzotti, dijo que una ordenanza semejante “sería discriminatoria para la actividad estudiantil”. En esa línea, Denoya apuntó: “Hay una discriminación histórica de una parte de la ciudadanía de Bariloche hacia el turismo estudiantil. Cuando ha sido este segmento el que siempre ha estado al lado de la ciudad en las malas. No dejó de venir con la crisis del hantavirus, ni con procesos inflacionarios o el año de las cenizas”. En Bariloche los empresarios explicaron que es tal el mal humor que generó la medida que buscarán que la intendenta interceda a su favor. A nivel

Una ordenanza semejante sería discriminatoria para la actividad estudiantil. Manzotti (Faevyt) nacional la Federación hará lo propio con el MinTur. Ahora bien, qué mareas ocultas agitan semejante mal humor. Por un lado, el temor no confesado de que otros municipios le encuentren una vuelta semejante a las normas y repliquen este tipo de tasas sobre el turismo con fines sociales. “La discusión no es si se encarece $ 200 más o menos. El tema es que abrís una puerta para 20 impuestos más”, advirtió un empresario rionegrino. Por el otro lado, no ayuda a templar los ánimos el complejo momento que vive el segmento. Según Manzotti, “estamos teniendo un poco más de caídas que otros años, pero esta es una época habitual de aumento en la mora de cuotas”. Otros colegas consideran que el aumento en los niveles de morosidad es más que preocupante. De hecho, fue la propia Faevyt la que pidió al Gobierno que ampliara especialmente al segmento el plan de financiamiento “Ahora 12” para paliar el mal momento.

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PRESENTACION DE INFORMES

Cuando la academia sale al mercado

Las demandas de usuarios a empresas de turismo se vienen incrementando desde 2009. El 69% de las demandas son contra las compañías aéreas. De todos modos, la cantidad es muy baja. Estos son algunos de los datos que surgen de uno de los tres estudios presentados por el Observatorio de Derecho del Turismo.

“S

e ha escrito y se escribe mucho sobre este tema, pero nosotros decidimos buscar información y fuentes incontrastables”, explicó la abo-

Karina Barreiro.

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gada Karina Barreiro, integrante del Observatorio de Derecho del Turismo, cuando presentó su estudio, uno de los tres que se dieron a conocer el jueves pasado. En su ca-

Mónica Pezzoni.

so, el trabajo consistió en recopilar y analizar las demandas formuladas por usuarios contra empresas de turismo, entre 2009 y 2013, en el ámbito de la Ciudad de Buenos Aires. “No son estadísticas dibujadas, estos son datos ciertos porque son presentaciones judiciales”, insistió Barreiro, “Pretendíamos responder algunos interrogantes como si el número de demandas subieron o no en los últimos tiempos o si el índice es alto o bajo”, agregó la especialista. Vale aclarar que los datos compilados dejan de lado las quejas en sí y todas aquellas disputas que terminan zanjadas en la negociación previa en el marco de los procesos de Defensa del Consumidor. El trabajo presentado por Barreiro se refiere únicamente a las demandas presentadas judicialmente. Y para ello dividieron el total en cinco grupos de prestadores: agencias de viajes, líneas aéreas, empresas de transporte marítimo, hoteles y asistencias de viaje. En ese período de cinco años, las aerolíneas recopilaron 455 demandas judiciales, incluso en algunas de ellas se co-demandó también a agen-

Reclamos en sede judicial, Ciudad de Buenos Aires, 2009/2013 800 700 600 500 400 300 200 100 0

2009

2010

2011

2012

2013

6 2 22 15 94

5 9 21 3 72

10 3 14 4 97

9 2 18 6 111

10 2 46 7 137

Asistencias de viaje Hoteles Agencias de viajes Transporte marítimo Transporte aéreo Transporte aéreo

Transporte marítimo

Agencias de viajes

Hoteles

Total por rubro 40 18 121 35 511

Asistencias de viaje

Fuente: Observatorio de Derecho del Turismo.

cias de viajes. “Si tomamos en cuenta que hay 11 millones de pasajeros transportados desde y hacia Argentina, sin tomar en cuenta el cabotaje, realmente podemos ver que el nivel de litigiosidad legal es bajo”, dijo Barreiro. El estudio mostró que los

retrasos, con un 54%; y los equipajes con el 30% son las mayores causas de demanda. Vale agregar que el daño moral fue subiendo, pasando de un promedio de $ 5 mil en 2011 a $ 6.083 por pasajero, el año pasado. Por otro lado, el promedio de éxito de las de-

mandas contra las aerolíneas es del 82%. En el caso de las empresas de transporte marítimo (cruceros y ferries) se registraron 26 demandas desde 2009 a 2013. De ellas el incumpli-

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miento de contrato y los accidentes fueron las causas más populares. Las agencias de viajes se ubicaron en el segundo lugar con la mayor cantidad de demandas tras las aerolíneas. En cinco años se registraron 131 denuncias. En este punto, Barreiro explicó que de las agencias co-denunciadas con las aerolíneas la mitad de ellas acordó con el demandante en la conciliación previa mientras que la otra mitad fue exonerada de la denuncia (es decir apartada de la demanda). Los hoteles sólo recabaron

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18 demandas pero sólo el 37% de ellas sigue en trámite, un 26% fueron desistidas (lo que habla de un acuerdo extrajudicial) y 32% fueron conciliadas. Finalmente, las asistencias de viaje cuentan apenas 56 demandas, 45% de ellas aún en trámite, 33% conciliadas y 17% han caducado. De este modo y en términos generales, las demandas cayeron de 2009 a 2010, pasando de 139 a 110 (en todos los rubros), y desde 2010 crecieron sostenidamente hasta 2013, pasando de 110 a 202. El estudio buscó, además, referencias externas que pudieran indicar tendencias equi-

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de 200 reclamos en 2009 a 398 el año pasado; y del mismo modo, la Defensoría del Turista registra 50 reclamos en 2010 y casi 190 en 2013.

Cinthia Cortés y Andrea Koulinka.

valentes. De este modo, Barreiro consiguió el número de reclamos por turismo en la De-

fensoría del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires, datos que muestran un incremento

UN ROMPECABEZAS COMPLICADO. ”Es un país federal, por eso enfrentamos un mosaico de legislaciones y competencias superpuestas en materia de turismo”, había comentado Graciela Güidi, directora académica del Observatorio y del Programa de Actualización de Derecho del Turismo de la Facultad de Derecho de la UBA. Ese aspecto quedó claramente plasmado en el trabajo que llevaron adelante Cinthia Cortés y Andrea Koulinka, que compararon la normativa en materia de categorización hotelera del NOA y del Litoral. “En general nos encontramos con normas rígidas y estáticas que datan de los años 70 y 80”, comentó Cortés. “Uno de los problemas es que en general adhieren a la Ley Nacional de Hotelería (N°18.828), que nunca se aplicó. Esa norma establecía, por ejemplo, un registro de hoteles”, agregó la especialista. La comparación mostró toda su disparidad. Mientras Chaco y Formosa no tienen normas de categorización hotelera, la de Santa Fe carece de origen legislativo (es un decreto) y lo mismo sucede con la de Entre Ríos. Misiones, Corrientes y Santiago del Estero tienen la curiosidad de incluir a los campings, mientras que Salta y Tucumán se adhieren, como ya fue mencionado, a la 28.828. Finalmente, y como explicó Koulinka, la normativa de La Rioja es la más moderna y actualizada de todas, incorporando principios rectores de la Ley Nacional de Turismo y aspectos novedosos como los métodos de resolución de con-

flictos. Sin embargo no incluyen cuestiones de sostenibilidad ni de accesibilidad. “En general, además, cuando avanzan sobre la categorización lo hacen sobre bases edilicias, pero no hablan de la calidad de los servicios. Se necesitan, en definitiva, normas flexibles y que puedan acompañar el dinamismo del mercado”, concluyó Cortés. COMENZANDO POR EL NOMBRE. El trabajo de Mónica Pezzoni avanzó en la comparación de las normas sobre el turismo rural. Y el primer gran obstáculo, el primigenio, es que la misma actividad no es denominada ni definida del mismo modo, en todo el país. “Esto produce, además, diferentes abordajes y ordenamientos. Según la especialista, por otra parte, no se incluyen parámetros de calidad en la normativa. La novedad al respecto es la reciente conformación de una Comisión Interministerial para el Desarrollo del Turismo en Espacios Rurales con Inclusión Social conformada por representantes de las carteras de Turismo; Desarrollo Social; Agricultura, Ganadería y Pesca; y Trabajo. “La normativa es dispar. Sólo Catamarca, por ejemplo, pide un análisis de capacidad de carga”, concluyó Pezzoni. A modo de cierre, Graciela Güidi tomó la palabra y destacó “el aporte académico del Observatorio. Un aporte que se hace sin intereses económicos de por medio, aquí se ve la vocación. Y tenemos ganas de seguir y trabajar. Estos son sólo puntos de partida”. “Esperamos que estos aportes sirvan para mejorar la actividad turística y para que continúe creciendo”, concluyó la abogada.

Tucumán impuso sus sabores en “Buscando al Cocinero Argentino”

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os sabores del Norte fueron los vencedores en el concurso “Buscando al Cocinero Argentino”, donde el representante tucumano Álvaro Arismendi se coronó ganador luego de vencer por un ajustado margen a Florencia Suárez, representante de Catamarca. De esta manera, y luego de cinco etapas superadas desde marzo por cada uno de los finalistas, el concurso –donde participaron representantes profesionales y aficionados de todo el país– tiene a un ganador que ya cuenta con un lugar en el staff del programa “Cocineros Argentinos”, producido y emitido por la TV Pública, para la temporada 2015.

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Arismendi, oriundo de Yerba Buena, compartirá la conducción del programa el próximo año con Guillermo Calabrese, Ximena Sáenz, Juan Bracelli y Juan Ferrara. Muy emocionado, el ganador agradeció a su familia, amigos, proveedores de los quesos de Tafí del Valle y vinos tucumanos, además de brindarle una mención especial al Ente Tucumán Turismo “por el apoyo constante”. Por su parte, desde Londres, donde se encontraba participando de la World Travel Market (WTM), Bernardo Racedo Aragón, presidente de la entidad, felicitó públicamente a Arismendi en su cuenta de Twitter.

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Best Western abrió una propiedad en Phuket

En el marco de un ambiciosos plan de expansión en el Sudeste Asiático, la cadena inauguró el Best Western Patong Beach. La propiedad de 224 habitaciones promete “un gran servicio a precios razonables”.

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est Western International abrió un nuevo hotel en Phuket: el Best Western Patong Beach. Ubicado cerca de la principal área turística y a menos de un kilómetro de las arenas blancas de la playa Patong, el shopping Junceylon y una gran variedad de bares, restaurantes y entretenimiento, este hotel contemporáneo ofrece una

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en busca de un gran servicio a precios razonables”, indicó Maetapong. Por su parte, De Souza comentó que esta apertura forma parte de una estrategia de expansión internacional de la marca: “El Patong Beach es el duodécimo hotel de Best Western en Tailandia y el tercero en Phuket. Y hay dos proyectos en construcción en Bangkok y Hua Hin, que estarán listos en 2016”. La cadena también se está expandiendo en el resto del Sudeste Asiático, con más de 20 hoteles que abrirán en Indonesia, 10 en Malasia y 7 en Filipinas, además de otros proyectos en Laos, Vietnam y Myanmar.

3º edición del “Ranking de destinos”

poco de la llegada de las vacaciones de verano se renueva la oportunidad para votar por los destinos turísticos más atractivos del país. Por tal motivo, y con la finalidad de conocer la opinión y gustos de los usuarios de Internet, el sitio Tripin Argentina

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gama de facilidades modernas en un espectacular entorno tropical. Una piscina infinita se extiende hacia el mar de Andaman, mientras el restaurante Mana prepara deliciosos platos locales e internacionales y el bar sirve tragos a los huéspedes que disfrutan del atardecer. Otras facilidades son un fitness center completamente

equipado y un business center. Las 224 habitaciones y suites cuentan con TV de 32”, minibar, servicio de té y café. Asimismo, al igual que en todos los hoteles Best Western del mundo, el wi-fi es gratuito en toda la propiedad. El establecimiento abrió oficialmente en un acto encabezado por Glenn de Souza, vicepresidente internacional de Operaciones de Best Western para Asia y Medio Oriente; y Maetapong Upatising, director gerente de la flamante propiedad. “Phuket es el destino de resorts más popular de Tailandia. El Best Western Patong Beach Hotel responderá a los requerimientos de los viajeros

presentó la tercera edición del “Ranking de Destinos”. Para formar parte de la votación, los interesados deberán ingresar a “Ranking Destinos 2014”, donde se encuentra una preselección de 160 lugares. Una vez allí, una aplicación de Facebook permite dar

un “me gusta” y registrar el voto personal. Luego, utilizando el botón “enviar”, los participantes tienen la posibilidad de compartirlo con amigos para que los ayuden a que ese lugar se encuentre entre los 20 más votados. Si bien se podrá votar varios

destinos, sólo uno contará como voto personal por lugar, mientras que el destino con mayor cantidad de “me gusta” será el ganador. La votación cerrará el 20 de diciembre y tendrá como premio unas vacaciones gratis para dos personas al lugar que se imponga.

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POLEMICA ENTRE LA AGN Y AR

Un informe “secreto” sobre una foto vieja N

o creo que el periodista deba ser protagonista, no adscribo a ese estilo. Pero contar la trastienda de este tema me parece útil para entenderlo un poco mejor. La clave es que en casi 20 años de trabajo como periodista, no recuerdo haber visto algo similar. No me refiero al contenido, al menos no por ahora, hago alusión al manejo. La Auditoría General de la Nación (AGN) realiza periódicamente informes que “cuelga” de su web. Usualmente, cada uno de esos textos incluye el informe en sí de los auditores, el descargo del organismo o dependencia observada y una suerte de conclusiones donde la AGN rebate las explicaciones vertidas por el ente que fue auditado. Pero además, cuando aparece en la web es porque previamente el informe fue aprobado por la propia Auditoría y remitido al Congreso de la Nación (la AGN depende orgánicamente del Poder Legislativo). El manejo de la AGN con los últimos dos informes sobre Aerolíneas Argentinas fue completamente distinto. Tan distinto, que termina por echar un manto de sospechas al propio contenido. Tras ver difundidas algunas cifras en el programa televisivo “A dos voces” (de TN), el miércoles pasado por la noche, intenté al día siguiente acceder al informe desde la web de la AGN, como siempre. Pero el estudio no estaba colgado, como tampoco lo estaba el anterior, de mayo pasado. “No está colgado porque todavía falta que lo firmen los auditores generales y que sea remitido al Congreso. En la semana lo aprobaron nada más”, explicaron desde el área de prensa de la AGN. Pero curiosamente “A dos voces” parecía tener el texto (o un resumen). De las cifras que vertieron los colegas Marcelo Bonelli y Edgardo Alfano, más las declaraciones del propio presidente de la AGN, Leandro Despouy –los tres en “A dos voces”–, se despren-

La Auditoría General de la Nación (AGN) rompió todos los protocolos de manejo con un informe sobre AR que le brindó en exclusiva a TN. El texto no habría llegado oficialmente ni siquiera al Congreso, como dictan las normas, y al cierre de esta edición, el contenido sigue siendo “secreto”. Sólo trascendieron algunos datos aislados y descontextualizados vertidos por el propio presidente de la AGN, Leandro Despouy, en TV. El análisis hablaría de un déficit de la compañía de poco más de US$ 900 millones, pero se refiere a lo sucedido en 2011 y la mitad de 2012: período en el que más castigó la recesión económica mundial desatada en 2008 y la crisis del volcán Puyehue. Además no admitió el descargo de AR, que le salió al cruce tildando el estudio de “parcial e intencionado”. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

de un cable de la agencia DyN sobre el que se edificaron todas las notas periodísticas de los días posteriores. La exclusiva, el “salir primero”, es un elemento más del trabajo periodístico, es un logro profesional. Sin embargo, que la AGN, un órgano de contralor estatal e independiente, le otorgue “la exclusiva” a un medio incluso antes de enviar el informe al Congreso (y no hablo de filtrar datos, hablo de la propia presencia en TV del presidente de la AGN, Leandro Despouy), es irregular. Y que encima, en los días posteriores a la difusión de los datos por TV (o al menos parte de la información más importante) el texto siga sin aparecer, es casi ya sospechoso. ¿Le teme la AGN acaso, a una lectura distinta de su informe?

EL AUDITOR DISIDENTE JJUno de los auditores que votó en contra, a la hora de aprobar el informe de la AGN sobre AR, fue Vicente Brusca. En declaraciones radiales, el especialista consideró: “Es un informe que no es correcto, no expresa la situación y no es claro”. Y agregó: “Aerolíneas tiene funcionamiento deficitario, tiene una función federal y vuela a 20 destinos que son deficitarios. LAN, por ejemplo, sólo vuela a los 12 destinos que son superavitarios”. Según Brusca, los autores del

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informe tomaron los datos de 2011, pero “no aceptaron tener en cuenta los datos de 2012 y 2013 donde se levantó toda la gestión y se transportaron alrededor de 8,3 millones de pasajeros”. Brusca concluyó que el estudio fue aprobado por la mayoría radical de los auditores de la AGN: “Esto no sorprende si recordamos que los radicales votaron en contra de la recuperación de la empresa en el Congreso. Cuando se hace una cosa tan arbitraria se tienen intenciones privatizadoras”.

Y repito: no se trata de que nosotros (el semanario La Agencia de Viajes) no obtuvimos el informe, se trata de que ningún otro medio lo obtuvo (América Noticias, C5N, y un larguísimo etcétera) porque no es público aún y la AGN se escuda, para no difundirlo, en que “primero debe remitirlo al Congreso”. Pasando en limpio: la AGN le dio la exclusiva a Clarín y la mantuvo, le “filtró” un informe que ni siquiera es público para el público, del cual ni se enteraron aún (a menos que hayan visto TN), buena parte de los legisladores que conforman las cámaras de Diputados y Senadores de la Nación. Es casi como si hubiera una voluntad de la propia AGN que la difusión de esa información la haga, solamente, el Grupo Clarín. Una decisión tan férrea que le lleva a romper todo procedimiento y a presentar los datos del informe antes en TV que en el Congreso. Por hábito de trabajo no me gusta repetir lo que dicen otros, prefiero acceder a fuentes de primera mano, si es posible. Y en este caso, la primera mano es el informe, el texto mismo. LO QUE DICE AR. Casi de inmediato, desde la gestión de AR salieron al cruce del informe de la AGN con comunicados y explicaciones que colgaron de la web. AR tildó la auditoría de “parcial e intencionada”. Y entre las cues-

tiones que argumenta la compañía hay dos que llaman la atención. En primer lugar que sus respuestas o explicaciones no fueron incluidas en el Informe (como vimos antes, una suerte de irregularidad), pero además, que la Auditoría eligió para analizar el período del 1° de enero de 2011 a mediados de 2012. Es central en la historia reciente de nuestra actividad, el impacto que tuvo la erupción del volcán chileno Puyehue, que comenzó el 4 de junio de 2011. Este hecho repercutió notoriamente en el transporte aéreo con un incremento de costos (se tuvieron que rediseñar rutas, montar operaciones alternativas a la cordillera vía Neuquén capital y Esquel, etcétera ¿se acuerdan?). Incluso, cruzando la información con otro artículo publicado en esta misma edición (“Cuando la academia sale al mercado”) se puede ver que el número de demandas judiciales por transporte aéreo en 2011, fue de sólo 97. Por supuesto que las denuncias del rubro “Transporte aéreo” no involucraron sólo a Aerolíneas Argentinas, pero que entre 2010 y 2011 el incremento de presentaciones judiciales subiera sólo un 34%, con la crisis del Puyehue de por medio, indica que muchos de los conflictos (derivados de las cancelaciones y reprogramaciones obligadas) se conciliaron y compensaron antes de llegar a los Tribunales. Esto indica, nueva y evidentemente, que también allí se debió invertir más por parte de AR. Pero además, 2011 fue el año en que la recesión se globalizó como el último coletazo de la crisis económico-financiera de las hipotecas subprime, desatada en 2008. En definitiva y en términos más sencillos, es como juzgar la economía de la Francia actual por el PBI de 1940, cuando el país estaba en plena Segunda Guerra Mundial. Porque además, las afirmaciones de Despouy dan por cierta la continuidad en el tiempo de lo que la AGN detectó en 2011. Esto también tiende un manto de sospecha sobre la comparación con otras líneas aéreas similares del mundo que incluiría el trabajo de la AGN: ¿se tomaron los índices que presentaban esas empresas en 2011?, ¿o se tomaron los de 2014 y se los comparó con los de AR de 2011? SIN CERTEZAS. Una de las denuncias que trascendió, por ejemplo, es que AR gasta un 24% más de combustible que otras compañías. Y esto es lógico, ese año fue axial para la empresa porque se completó el arribo del primer lote de Embraer E-190

Leandro Despouy.

Mariano Recalde.

(los 20 iniciales) y llegaron los primeros B-737/700NG del segundo lote de 10 unidades. Pero los más viejos B-737/500 y MD-80 continuaron operando hasta 2012, cuando ambas flotas fueron desprogramadas en su totalidad. Los nuevos aviones consumen menos combustibles que los viejos que fueron retirados posteriormente y por otro lado el re-ruteo de muchos vuelos producto de la crisis del volcán Puyehue generó gastos extras en combustible. Otra de las observaciones es que se dieron de baja más

totalmente la aerolínea y sostener y aumentar la conectividad aérea en nuestro país”. Y continúa: “La AGN ha emitido un informe de gestión que se limita a relatar el año 2011 y primer semestre de 2012. Esos años fueron los de la transición y naturalmente la productividad de la compañía era baja ya que todavía existía una flota vieja y obsoleta heredada de la gestión privada, y todavía no se había terminado de incorporar la nueva flota y tecnología con la que hoy cuenta Aerolíneas”. “La parcialidad e intencionalidad política de los auditores radicales que firmaron este informe se revela también en el hecho de divulgar a viva voz su informe por todos los medios a su alcance ocultando las respuestas fundamentadas y pormenorizadas que Aerolíneas Argentinas elevó oportunamente a dicho organismo”, concluye el comunicado. En resumidas cuentas, la AGN toma como ejemplo y con validez actual, lo sucedido en un año crítico y singular, hace tres años atrás. Como cereza del postre: en 2011, AR comenzó la construcción del Centro de Formación y Entrenamiento de Pilotos de la República Argentina (Cefepra), que hoy es una realidad.

No está colgado porque todavía falta que lo firmen los auditores generales y que sea remitido al Congreso. En la semana lo aprobaron nada más. Auditoría General de la Nación aviones de los que se incorporaron. Las máquinas más nuevas (flamantes en el caso de los Embraer) tienen una disponibilidad técnica mayor y permiten incrementar la cantidad de horas de uso (en torno a las 12 o 13hs. por avión por día, como es el promedio de la industria), es decir se pueden operar más frecuencias, incrementar o mantener la oferta de vuelos y asientos sin tener en cambio que disponer de más aviones. En su descargo, AR afirma: “El Estado nacional se ha hecho cargo en el año 2008 de recuperar a nuestra línea de bandera del estado calamitoso en el que las gestiones privadas la dejaron después de años de privatizaciones ruinosas. No es una novedad para nadie que ha tenido que hacer un esfuerzo considerable para asegurar los puestos de trabajo de la empresa, renovar

EL PUNTO MAS FLOJO. Quizás el punto más débil de las argumentaciones de AR y en donde las supuestas aseveraciones de la AGN podrían tener más basamento es en el sobredimensionamiento de la empresa. “La política del Estado ha sido dar más servicio y de mejor calidad reduciendo las pérdidas. Se eligió ‘crecer’ en lugar de ‘ajustar’”, dice AR en un comunicado. Pero el tema central es que no sólo se conservaron las fuentes de trabajo, sino que las incrementaron. Esto mismo lo comentamos desde estas páginas en plena disputa paritaria, en septiembre pasado, cuando indicamos que según los propios números de la com-

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Sin IDEAs y con una gran CAT

i ha existido una década ganada, esa sin suda estuvo en el turismo en el decenio 2002/2011, cuando se registró el período de mayor crecimiento del negocio en Argentina. El ingreso de turistas llegó a duplicarse, pasando de 2,8 a 5,7 millones, lo que le permitió ponerse al tope de los países receptores en toda la región. En tanto el ingreso por gasto turístico se incrementó de US$ 1.476 a US$ 5.259 millones para el mismo período, un 256%! Por supuesto, este fenómeno impulsó la multiplicación de las inversiones en el sector. Pero eso es ya historia antigua. El cepo al dólar, la inflación, la sensación de inseguridad y la falta de clima de negocios frenaron el proceso de crecimiento para comenzar un recorrido a contramano de lo que continúa ocurriendo en casi toda la región. En los últimos meses y seguramente en lo que resta del año la tendencia se ha revertido y se vislumbra una pequeña recuperación. En esta temporada alta será se verá tal vez el pico de turistas tomando provecho de la brecha cambiaria. Es que ya no solo los más osados se atreven a utilizar pesos que han conseguido en el mercado del blue, sino que cada vez son más los que lo hacen. SIN IDEAS. El reciente coloquio de IDEA ha sido el mayor marco de reverberación de la voz del empresariado con relación a la situación del país y el agotamiento de un modelo cuyos logros objetivos más evidentes han sido, por un lado, la de instaurar la lógica “amigo-enemigo”, con su correspondiente consecuencias de la creación de la más grande grieta que se recuerde en la sociedad. Y por el otro, el de entablar una lucha revolucionaria contra “las corporaciones” y otras fuerzas maléficas “del establishment”

pañía, la planta de trabajadores pasó de 8.164 personas en 2007 a 9.860 en 2013: un incremento del 20%, el doble del 10% que aseguraba Mariano Recalde, titular de AR, en septiembre. Obviamente, la AGN encuentra que el impacto de los costos laborales en la matriz general de costos es alto. El informe hablaría de que representa el 33% de la facturación. En tal sentido, Mariano Recalde explicó en un par de declaraciones radiales por estos días la imposibilidad de reubicar personal (algo muy evidente en

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LA GRAN CAT. Más que falta de ideas, lo que pareciera existir es una gran CAT, una gran Confusión Atomizada del Turismo. Más que difícil parece imposible que un sector compuesto mayoritariamente por Pymes y emprendimientos personales que comparten sus actividad con grandes empresas, nacionales e internacionales, extendidos en una vasta superficie como es la de la Argentina,

puedan, todos ellos, ser resumidos en una sola voz. Sobre todo cuando en una misma caja se juntan botones que lucen parecidos pero son diferentes. Es que esta Confusión Atomizada del Turismo, en el marco donde los esfuerzos están puestos en morigerar el impacto de un modelo que comienza a agobiar, facilita la propagación de un relato falso. Un relato que parece sonar creíble y convincente dificultando ver que una sola voz fuerte y representativa del sector no es otra cosa que generar una unión que termina debilitando a todos en beneficio de unos pocos. Los problemas del sector siguen allí como si no existieran dejando muy en claro que una sola voz no ha garantizado la fuerza proclamada. “Una sola voz”, y máxime en épocas como esta, es lo más fácil de hacer callar “todas las voces”. Silenciando esa sola voz se silencian todas las que se dicen representar. Tarea demasiado sencilla cuando desde un lado se es capaz de utilizar todo el poder que se tiene para terminar con cualquier disonancia y desde el otro sobra voluntad para alinearse a aquel poder. Triste destino para un sector al que le cabe un importante papel en el futuro de una Argentina que es natural se sueñe diferente a la de hoy. Un universo de 12 millones de turistas con ingresos de más de US$ 14 mil millones anuales y nuevas inversiones del orden de US$ 3.500 millones aguardan que el sector se ponga de pie y haga sentir su voz acompañando al resto de los actores de la sociedad que comienzan a asumir el compromiso de saber que el futuro del país necesita del compromiso de muchos si se sueña con una Argentina diferente. Se trata de un desafío del sector para consigo mismo y una obligación para con el país.

escalafones técnicos como el de los pilotos o mecánicos, menos obvio en cuadros de carácter más comercial) y la necesidad de tomar nuevo personal especializado al incrementar las operaciones. La postura, como defiende la compañía de no ajustar, de ningún modo, termina eliminando posibilidades como la de bajas incentivadas o voluntarias, y retiros anticipados que permitan reducir el número de empleados sin ajustes traumáticos, masivos e indiscriminados. Por lo demás, muchos números son objetables. Aerolíneas habría tenido 33 pilotos por avión en 2011, hoy esa ci-

fra habría caído a 20, pero se encuentra lejos aún de los 13 del promedio de la industria (uno de los célebres jubilados es el expresidente de la Asociación de Pilotos de Líneas Aéreas, Jorge Pérez Tamayo). Por otra parte AR tiene hoy, como ya publicamos, 149 empleados por avión, también más alto de los 100 por avión que recomienda la IATA. Sin embargo, algunas de las empresas con las que la AGN habría elegido comparar a AR, no tienen mejores índices. South African Airways, por ejemplo, tiene 156 empleados por avión (8.000 trabajadores, 51 aviones).

POR ARTURO GARCIA ROSA

que “pretenden esclavizar al país”. Todo en un marco que ha tratado de generar la sensación de un presente promisorio mientras se hipoteca el futuro de la nación. Pero entre aquellas voces sigue habiendo un silencio muy grande del Turismo y no pareciera que la razón se debiera a falta de ideas sobre los tan necesarios cambios de rumbo que urgen. Es comprensible que el temor haya silenciado voces que tanto significan en esta industria, pero es inadmisible que la única que se pronuncie provenga de quien diciendo representar a toda la industria sostiene y aplaude políticas que lo único que hacen es sumergir a la industria. Pareciera que ha llegado la hora de asumir compromisos y acompañar a colegas de otras industrias haciendo escuchar la voz de ésta que tanto puede hacer por la recuperación del país.

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Palladium: renovada apuesta en Latinoamérica

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alladium se encuentra concretando fuertes inversiones con la finalidad de mantener un producto actualizado y atractivo para sus huéspedes en el Caribe. En ese sentido, Alejandro Páez, director comercial para Latinoamérica de Palladium Hotel Group, detalló: “En el Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa se está construyendo una nueva piscina para adultos y se está remodelando todo el concepto de The Royal Suites Turquesa,

La cadena hotelera redobla su apuesta en la región con la renovación de sus principales complejos hoteleros en el Caribe y la continua optimización de sus servicios. que es el producto de alta gama. Esta inversión ronda los US$ 55 millones”. De este modo explicó que están reformando las habitaciones con vista al mar del Royal Turquesa, cuya inaugura-

ción está prevista para diciembre de 2014. “Además, estamos realizando una fuerte inversión para renovar la fachada y las facilidades de las habitaciones. Se trata de aproximadamente

US$ 11 millones en los Grand Palladium Palace y Punta Cana.” Cabe agregar que en Jamaica, el grupo está construyendo un parque de agua, similar a los que se hicieron en Punta Cana hace tres años y en la Riviera Maya en 2013. El parque estaría listo para diciembre de este año. A su vez, se remodelaron el sport bar y los restaurantes temáticos. Por otro lado, Páez comentó que en junio de 2015 se inaugurará el Grand Palladium White Island, en Ibiza: “Esta

propiedad, junto al resto de las que operan en dicho destino, conformarán la oferta que trataremos de comercializar en los principales mercados latinoamericanos. Es una gran apuesta: comenzar a vender en la región nuestros productos nacionales. Sabemos que Ibiza siempre atrae por su belleza y su conocida movida nocturna, así que intentaremos tentar a segmentos relacionados con ese perfil”. Asimismo, sostuvo que “con la eliminación de la visa europea para los mercados de Colombia y Perú, se espera un incremento de ventas hacia el Viejo Continente”. Además, agregó que han identificado un crecimiento en los mercados de Chile, Uruguay y Paraguay, mientras que Brasil se acrecienta con pujanza hacia el Caribe. Con respecto a nuestro país, Páez concluyó: “En Argentina,

Alejandro Páez.

Palladium sigue siendo una de las primeras opciones. Por lo general, el 50% de las ventas de esta unidad corresponden a Brasil, mientras que el otro 50% se distribuye entre Punta Cana y México. Particularmente, este año hemos notado que Punta Cana creció un 30% con respecto a los otros dos destinos.”

Álvarez Argüelles Hoteles: más de 60 años de trayectoria

La cadena, que por un tiempo se denominó HA Hoteles, volvió a su nombre original –Álvarez Argüelles–, el apellido de los fundadores.

María Belén Iglesias.

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lvarez Argüelles Hoteles –que por un tiempo se llamó HA Hoteles– volvió a su denominación original y realizó un reordenamiento de sus marcas. “Con más de 60 años en el país, la cadena era más conocida por el apellido de sus fundadores, por eso decidimos retomar el nombre originario”, explicó María Belén Iglesias, gerenta de Ventas en Buenos Aires. Por lo tanto, bajo el paraguas de Álvarez Argüelles están HA Hoteles, que reúne establecimientos de 3 y 4 estrellas; los Flats, con propiedades para alquileres temporarios equipados con amenities; y el Costa Galana, que es el hotel 5 estrellas insignia de la cadena. Otra de las novedades más recientes es la apertura del HA Comahue Business, que se complementa con el HA Comahue, distante a sólo una cuadra. “Debido a los altos niveles de ocupación decidimos hacer una nueva apuesta en el

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destino neuquino, cuya principal actividad es el petróleo”, señaló Iglesias. En tanto la cadena se prepara para la inauguración el año que viene de un hotel en Rosario, cerca del shopping, bajo la marca HA. LOS HOTELES. La cadena dispone de los siguientes establecimientos, de la marca HA Hoteles: Bel Air (Recoleta); Iruña, Presidente y Riviera (Mar del Plata); Comahue y Comahue Business; Maitei y Urbano (Posadas). Respecto de Flats, cuenta con el Basavilbaso y Del Polo, ambos en la Ciudad de Buenos Aires. Por último, el ya mencionado Costa Galana, el hotel de Gran Lujo de Mar del Plata. “Todos los años lanzamos promociones para cada hotel. Por ejemplo, las ofertas por venta anticipada o el 3X2 para diciembre, enero y febrero en Buenos Aires y Misiones”, anunció Iglesias. Informes: www.alvarezar guelles.com.

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Puebla apunta a posicionar su marca en el exterior El destino está llevando a cabo una serie de acciones que apuntan a afianzar su marca en el exterior, mostrando sus opciones de cultura y tradición.

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or tercer año consecutivo, Puebla exhibió sus atractivos en el marco de la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT 2014), que se llevó a cabo en La Rural, en Buenos Aires, resaltando sus opciones de cultura y tradición, que apuntan a posicionar su marca en el exterior. “En los últimos años hemos visto un gran crecimiento del mercado argentino, uno de los más significativos para nosotros. Históricamente los

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pasajeros buscaban destinos de sol y playa, pero en la actualidad notamos que optan por enclaves del interior del país –que exhiban una oferta cultural e histórica–, ya que apuestan a vivir el color y las tradiciones de México”, afirmó Jorge Becerril Sánchez, director de Promoción y Publicidad de la Secretaría de Turismo de Puebla. “En Puebla trabajamos arduamente para posicionar la marca en el exterior, mostrándonos como un destino alternativo, ubicado a sólo dos horas de la capital del país. Queremos que los viajeros conozcan la oferta del interior, que sobresale por sus propuestas culturales, históricas, naturales, religiosas y de aventura”, agregó el funcionario. En este sentido, Becerril Sánchez señaló que el destino apunta a mostrar sus atractivos, combinando las tradiciones con opciones más modernas, como video mappings e iluminaciones en el centro histórico. “Desde el gobierno del estado trabajamos en el rescate y el fortalecimiento de la imagen e infraestructura local. Haber concretado el Tianguis Tu-

Jorge Becerril Sánchez.

rístico de México en Puebla fue un hito en la historia del evento. Para nuestro destino fue también un esfuerzo muy grande. Actualmente alcanzamos el primer lugar en ocupación hotelera de ciudades que no son de sol y playas. La llegada de turistas anuales creció un 70% y también aumentó la derrama económica, lo que significa que nuestra labor ha sido muy exitosa”, apuntó el directivo. En este mismo sentido, el funcionario comentó que “estamos avanzando en la cons-

trucción de más hoteles y buscamos lograr nuevos nombramientos de Pueblos Mágicos. Recientemente acabamos de crear la Academia de la Policía Turística. Se trata de un grupo de policías que han sido capacitados en varios idiomas para atender exclusivamente a los viajeros internacionales. Estas labores han reforzado mucho la imagen de Puebla”, agregó. Cabe mencionar que como parte de los atractivos promocionados, Puebla hizo hincapié en sus edificios, iglesias, museos y casonas que se han rescatado del siglo XVI y XVIII, entre las que sobresalen la catedral de Puebla; la capilla de la Virgen del Rosario, anexa al templo de Santo Domingo; y la iglesia de los Remedios, construida sobre una pirámide. “Nuestro mercado principal es el mexicano. Sin embargo, Estados Unidos, Europa y principalmente América Latina forman parte de nuestras apuestas prioritarias. Nos identificamos fuertemente con los latinos por el idioma, la cultura y la búsqueda constante de nuevas experiencias, las que sabemos pueden encontrar en el estado”, finalizó el ejecutivo.

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King Midas suma propuestas a su oferta

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ing Midas continúa incorporando a su oferta destinos poco conocidos y visitados con el objetivo de brindarles más alternativas a sus clientes. En ese contexto, Mariana Baro Graf, referente de Ventas Individuales, recientemente visitó Japón con el fin de inspeccionar los servicios, hoteles y alternativas disponibles para el viajero exigente. “Buscamos nuevos horizontes y alternativas –a la vez de diseñar circuitos con más

Fiel a su consigna de brindarle a sus clientes un amplio abanico de opciones, la operadora rosarina agrega propuestas a destinos no tradicionales, ofreciendo su acostumbrado alto nivel de servicio.

días, visitas y servicios de excelencia–, de modo tal de poder ofrecer experiencias novedosas y propuestas fuera de lo tradicional”, señaló la directiva, que a su regreso encabe-

zó una presentación –el 3 de noviembre– en el Metropolitano Centro de Eventos & Convenciones de Rosario. El encuentro se llevó a cabo en el marco del preworkshop

de la ARAV y contó con la asistencia más de 60 agencias de viajes de la ciudad y la zona. Además, participó Alejandra Mascalo, de Qatar Airways; quien brindó detalles sobre los vuelos, clases y conexiones de la compañía en Medio y Lejano Oriente, a la vez de comentar que la aerolínea fue galardonada en Nueva York con cuatro premios en la II edición de los “Saveur Culinary Travel Awards”, entregados por la revista gastronómica Saveur.

Iván Topolevsky.

También recordó que desde 2004 “está galardonada como una aerolínea 5 estrellas según Skytrax, una auditoría creada en el Reino Unido dedicada al análisis y comparación en materia de calidad de las compañías aéreas de todo el mundo”. El cierre de la capacitación estuvo a cargo de Iván Topolevsky, director de la operadora, quien afirmó que “hace 20 años no me imaginaba que podría estar presentando estos destinos y esta calidad de servicios”, en alusión a Qatar Airways. “Privilegiamos la especialización en cada destino que operamos y un fuerte compromiso por el servicio al pasajero. Ofrecemos dos tipos de productos: salidas grupa-

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les acompañadas desde Argentina, con fechas fijas y el objetivo de que los pasajeros descubran la esencia del lugar que visitan; y los ‘King Midas Touch’, propuestas totalmente novedosas en cada uno de los países que operamos y con prestaciones de alta gama”. Asimismo, agregó: “Para este verano incorporamos Sudáfrica en febrero y marzo que, vale aclararlo, es un país que no ha sido afectado por el ébola. Por último, Mauricio Majorano, de Marketing y Publicidad de la operadora, indicó: “Hace varios años venimos realizando estas presentaciones antes del workshop con mucho éxito y buen feedback, y este año no fue la excepción”.

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Puerto Rico: las grandes propuestas de la pequeña isla

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stamos presentando a Puerto Rico como una excelente opción para las vacaciones de verano de los argentinos”, destacó Cristian Cejas, representante de Ventas de la isla para el Cono Sur: “Es un destino que tiene todo: playas caribeñas, turismo aventura, bosques, vida nocturna, excelente gastronomía y una

gran gama de alojamientos”. A ello se suman variadas actividades, entre las que se destaca la navegación por la bahía bioluminiscente y la visita a la vieja San Juan, que fue declarada Patrimonio de la Humanidad por la Unesco. Cabe destacar que Puerto Rico es un estado libre asociado de Estados Unidos –se necesita visa para ingresar–,

“lo que nos permite posicionarnos como un destino de compras al igual que EE.UU. Incluso contamos con un Premium Outlet de 90 tiendas”, destacó Cejas. “Todas las carreteras, el mantenimiento edilicio y el resto de la infraestructura está al nivel estadounidense. Pero en el marco de un ambiente latino, que se nota

en el idioma, la personalidad de la gente y la gastronomía, entre otros aspectos”, resumió el ejecutivo. “Recomendamos un mínimo de una semana de estadía, alojándose en la hermosa San Juan, donde hay hotelería de las cadenas internacionales más conocidas. La isla es muy pequeña, así que allí se puede alquilar un auto y manejar

hasta las distintas playas –son 360 en total– y atracciones”, sugirió Cejas, quien para finalizar indicó que actualmente Copa ofrece vuelos directos desde Panamá, mientras que Avaianca hace lo propio desde Bogotá, opciones que suman a las frecuencias de las compañías estadounidenses. Informes: 4831-3741/ prconosur@gmail.com.

Ecuador gana posicionamiento en el ámbito turístico

Juan Xavier De Guzmán y Estefanía Gallegos.

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cuador tiene decidido convertir al turismo en su principal industria y fuente de ingresos para 2020. Por tal motivo, y como puntapié inicial de semejante objetivo, ha concretado una destacada inversión para implementar la actual campaña promocional “All you need is Ecuador”. Así lo afirmaron Estefanía Gallegos, coordinadora de Mercado Sudamérica del Ministerio de Turismo ecuatoriano; y Juan Xavier De Guzmán, asesor de la Subsecretaría de Mercados de la cartera; quienes le comentaron a La Agencia de Viajes: “La campaña se inició en abril a nivel mundial. Representa un hito sin precedentes del turismo de nuestro país, ya que llegó a 455 millones de personas. Tiene como objetivo posicionar al destino a escala internacional e incrementar la llegada de visitantes”. En cuanto a nuestro país, los directivos señalaron: “Se ha dado un 14,6% de crecimiento general y un 25% del mercado argentino. Por eso es tan importante para nosotros estar presentes en esta plaza y por eso es que participamos con fuerza en la última edición de la FIT. Contamos con una oferta que contempla opciones para todo tipo de turistas, así que estamos seguros que vamos a seducir a una buena cantidad de viajeros argentinos”.

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Respecto a ella, destacaron que “ya no está concentrada ni centrada en Galápagos, que prácticamente había pasado a ser sinónimo de Ecuador. Actualmente la oferta está óptimamente diversificada, con múltiples productos puntuales pertenecientes a nuestras cuatro grandes regiones: Galápagos, Costa, Andes y Amazonia. En Argentina haremos hincapié en los productos ‘Sol y playa’ y ‘Aventura’, que sabemos que tienen un gran potencial aquí”, Asimismo, los ejecutivos agregaron: “Hay que remarcar que ‘All you need is Ecuador’ representa un gran esfuerzo del gobierno a nivel comunicacional. A eso, y a la oferta de atractivos de lo más variados, se le suma la optimización constante de todos los servicios vinculados con el turismo, de la infraestructura de la hotelería y de los aeropuertos, que continuamente suman comodidades para los pasajeros. También cabe mencionar que se han creado varias normativas obligatorias para el turismo aventura, lo que brinda seguridad y calidad a esas actividades”. Por último, Gallegos y De Guzmán manifestaron: “Los resultados y efectos de la campaña ya se están notando y son muy positivos, así que seguiremos en este camino para alcanzar los logros que nos hemos propuesto”.

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Leslie Hotel, detalles que marcan la diferencia

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n marzo pasado, con 77 años recién cumplidos, reabrió sus puertas en el corazón del distrito Art Deco de Miami Beach el Leslie Hotel. Tras una profunda remodelación, este edificio histórico fijó así un nuevo estándar para la hotelería boutique de Ocean Drive. “Nuestro gran objetivo fue lograr una funcionalidad moderna, que satisfaga los deseos de un cliente cada vez más exigente, pero sin diluir la magia original de su estruc-

Conservando su elegancia Art Deco y sumando todo lo que hace al confort moderno, reabrió sus puertas en el distrito histórico de Miami Beach uno de los establecimientos hoteleros más emblemáticos de la zona.

tura histórica. Buscamos integrar el hotel a la vida vibrante de Ocean Drive sin comprometer su sentido de exclusividad”, relató su desarrollador, Juan Pablo D’Onofrio, presi-

dente del Alquimia Hospitality Group. El lobby, originalmente concebido por Albert Annis –padre de la arquitectura Art Deco– mantiene todos sus ras-

gos arquitectónicos originales: pisos de Terrazo, escaleras de mármol rosado, boiserie perimetral de madera, hogar de piedra caliza, techos escalonados y un artefacto central de iluminación reconstruido en base a los registros históricos disponibles. Sus fachadas frontales y laterales reviven con el color amarillo pastel que ha distinguido al Leslie a través del tiempo. Nuevas áreas de lounge, gimnasio, Media Room y Business Center han sido incorporadas.

La piscina en la terraza, un detalle diferencial.

Corona la transformación de esta propiedad emblemática, una terraza con piscina “infinity edge”, spa climatizado y una impactante vista al mar. Un perfecto equilibrio entre la arquitectura Art Deco y el Arte Moderno. D´Onofrio recuerda el desafío estructural de instalar una piscina en la terraza del edificio: “La solución la encontramos haciendo construir una piscina de acero inoxidable en Carolina del Norte, la cual

fue transportada hasta aquí en dos partes. Ver `volar´ la piscina por el cielo de Ocean Drive hasta acomodarse en su destino final representó una gran emoción para todos los que participamos de este verdadero sueño”. Situado al 1244 de Ocean Drive, el Leslie se levanta en torno a numerosos restaurnates, bares, clubes nocturnos y galerías de arte. Informes: www.leslie hotel.com.

Jamaica: notable impulso del sector hotelero

Con relevantes aperturas, algunas pertenecientes a cadenas que debutan en el Caribe, el país amplía su oferta de habitaciones y suma comodidad y confort a su infraestructura de alojamiento.

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amaica está preparada para mantener su posición como destino vacacional ideal, con más de 1.400 habitaciones de hotel nuevas o remodeladas para ser añadidas a su portfolio de alojamiento. Desde resorts sólo para adultos hasta hoteles eco-amigables, quienes visiten la isla encontrarán un abanico de flamantes proyectos que se ajustan a las preferencias de un amplio rango de viajeros. “Jamaica le está dando la bienvenida a diversas marcas hoteleras, muchas de las cuales hacen su debut en el Caribe, lo que demuestra la importancia del destino dentro de la industria turística”, señaló Paul Pennicook, director de Turismo del país. Entre las novedades cabe mencionar que, en Kingston, el Hotel Morgan’s Harbour ha sido renombrado como Grand Port Royal Marina and Spa y próximamente invertirá

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US$ 60 millones para reacondicionar la propiedad; el Wyndham Kingston cambió de dueño, pasando a manos de Kevin Hendrickson, quien también es propietario del Jamaica Pegasus, el Courtleigh Hotel and Suites y el Knutsford Court Hotel, en la ciudad capital; además del Holiday Inn SunSpree Resort, en Montego Bay; y Courtyard by Marriott que planea abrir un hotel de 130 habitaciones el año próximo. En tanto, el Moon Palace Jamaica Grande, de Ocho Ríos, reabrirá sus puertas a principios de 2015 con numerosas y notables renovaciones. En Montego Bay, y después de una millonaria modernización, el nuevo hotel orientado a familias Hyatt Ziva Rose Hall y la propiedad adyacente sólo para adultos, Hyatt Zilara Rose Hall, abrirán el 23 de noviembre como un complejo de 6 estrellas” todo incluido, con más de 500 habitaciones. Por último, en St. Elizabeth, en la South Coast, recientemente abrió sus puertas la Jack Sprat Shack (La Cabaña de Jack Sprat), un particular alojamiento para viajeros y grupos conscientes con el ambiente. Equipado con energía solar, aires acondicionados y agua caliente, compuesto por dos dormitorios –cada uno con 20 camas literas, seis habitaciones dobles y una sala de baños compartidos estilo locker– y habitaciones adicionales ubicadas en el piso superior, para los que prefieran mayor privacidad.

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Juliá presentó sus programas a Isla Margarita

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ías atrás tuvo lugar el último encuentro para agentes de Juliá Tours, ocasión celebrada en el Hotel Panamericano de Buenos Aires y que tuvo como eje las propuestas vacacionales de Venezuela. En ese marco, la operadora presentó su nueva gama de paquetes con destino a Isla Margarita, volando con Aerolíneas Argentinas. De este modo, para el verano se ofrecen cupos aeroterrestres confirmados, con tras-

lados, seguro médico y alojamiento en establecimientos con régimen all-inclusive. Entre otras propuestas,

la operadora dispone de paquetes a Margarita de 7 o 10 noches con salidas en enero y febrero. A ello se agregan

las combinaciones con Isla Coche y Los Roques. Cabe destacar que del desayuno participaron hoteleros y

receptivos locales: Javier Serrano, director comercial del Kokobay Hotel; Alberto Villegas, del Portofino Complex; y

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Bariloche capacitó sobre su oferta

an Carlos de Bariloche realizó una jornada especial de capacitación para operadores turísticos de Buenos Aires, en la que se presentaron las novedades y oferta integral para la próxima temporada de verano. De este modo, asistieron 40 operadores, quienes recibieron una didáctica instrucción acerca del producto Cruce Andino, la oferta de turismo de aventura y las nuevas herramientas audiovisuales con las que cuenta el destino, que fueron especialmente creadas para la industria.

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Fabían Rimmaudo, presidente de Hover Tours. A ellos se sumaron los ejecutivos de Aerolíneas Argentinas: Élida Álvarez de Rón, Guadalupe Paz y Marcela Andreotti. Para finalizar los ejecutivos de Juliá recordaron que en su web están actualizados todos los programas de la operadora de cara al verano, para luego efectuar varios sorteos cuyos premios consistieron en estadía de 4 a 7 noches en diversos hoteles de Isla Margarita.

Cabe mencionar que las presentaciones estuvieron a cargo del Emprotur, el Cruce Andino, la Asociación de Hoteles de Turismo (AHT) y la Asociación Turismo Activo (ATAP). El evento culminó con el sorteo de viajes y estadías en la ciudad.

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DOTTRANSFERS

Traslados terrestres de alto nivel en todo el mundo

A través de su ágil plataforma online, la compañía ofrece un destacado servicio de transfers para los segmentos Turismo y Corporativo, priorizando la alta calidad de las prestaciones y la excelencia en la atención.

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on presencia en 250 ciudades, y flotas de alto nivel seleccionadas minuciosamente para cum-

plir con las necesidades y requerimientos de los pasajeros y ejecutivos más exigentes, DotTransfers se ha con-

sagrado como la forma más eficiente, confiable y práctica de gestionar traslados terrestres en todo el mundo.

Así lo afirmó Alberto Carrara, gerente de Operaciones y Negocios de la empresa, quien le comentó a La Agencia de Viajes: “Dot introduce la revolución de comercializar de forma independiente el último producto que quedaba por ofrecer en el mercado turístico y de viajes: los transfers. Estamos enfocados en brindar nuestro servicio en los segmentos Turismo y Cor-

Alberto Carrara.

porativo, ofreciendo en nuestra plataforma online las mejores herramientas para la contratación, planificación y administración de transfers terrestres para grupos o individuales. Nuestra misión es brindar un servicio diferenciado basado en la alta calidad y la excelencia en la atención, con vehículos de alta gama y choferes muy profesionales y preparados culturalmente”. Asimismo, el directivo detalló: “Nuestros clientes pueden gestionar cualquier tipo de traslado, desde un simple pick up hacia o desde el aeropuerto, congresos, oficinas y hoteles, hasta la organización de transfers terrestres para un evento o servicios personalizados con un conductor a su disposición”. Como parte de su expansión, DotTransfers está integrada en la Red App de Sabre, el primer mercado de aplicaciones B2B para la industria del turismo. Para utilizarla, el usuario debe ingresar a través de www.sabreredappcentre. sabre.com/apps/DotTrans fers, descargarla de manera gratuita e inmediatamente tendrá acceso a un panel para iniciar la contratación de los traslados de manera rápida y segura. “La aplicación, con una interfaz muy dinámica, es acce-

El objetivo fue muy claro: lograr la estandarización del servicio a nivel global. Con DotTransfers el cliente sabe que en todos los destinos en los que nos contrate, dispondrá de la misma calidad de servicio. Alberto Carrara

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Dot introduce la revolución de comercializar de forma independiente el último producto que quedaba por ofrecer en el mercado turístico y de viajes: los transfers. Alberto Carrara sible desde cualquier lugar del mundo. Sin pérdida de tiempo, brinda todas las opciones de vehículos y tarifas, además de permitir llevar el control de las comisiones por cada contratación.” Redondeando, el ejecutivo enumeró las ventajas de la aplicación: • Presupuestos, reservas y modificaciones online. • Solicitud de presupuesto para múltiples opciones de vehículo. • Asistencia al cliente las 24 horas en inglés, español y portugués. • Traslados de nivel ejecutivo. • Sistema de comisiones integrado a la plataforma. • Emisión de vouchers con el logotipo de la empresa contratante. “La empresa está en actividad desde 1994, mientras que la actual plataforma comenzó su proceso en 2009. El objetivo fue muy claro: brindar una solución para lograr la estandarización del servicio a nivel global. Era algo muy necesario, ya que antes las prestaciones eran diferentes en cada ciudad. En cambio, con DotTransfers el cliente sabe que en todos los destinos en los que nos contrate dispondrá de la misma calidad de servicio”, concluyó el ejecutivo. Informes: 4131-5132/info@ dottransfers.com.

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Aeroméxico premió a sus top producers

Los premiados con el “Top 25” de AM.

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a semana pasada, el quincho del Belgrano Athletic Club de Buenos Aires fue el escenario elegido por Aeroméxico para agasajar a sus top producers con una cena y hacer entrega de las distinciones “Top 25” a las

agencias y turoperadores que este año estuvieron al tope del ranking de ventas. Gustavo Guacci, gerente comercial de la compañía, y su equipo de ventas fueron los anfitriones, mientras que la cocina estuvo a cargo de los

Gustavo Guacci (al centro) junto a su equipo de ventas.

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maestros parrilleros de “Locos por el asado”. La grata velada de camaradería concluyó con el sorteo de dos pasajes a México. Los premiados resultaron, por riguroso orden alfabético: Action Travel, Aero, American Executive, American Express Global Business Travel, Al Mundo.com, BCD Travel Argentina, Biblos Travel, Carlson Wagonlit Travel, Carnival Tours, Despegar.com, Eurovips, Free Way, Furlong-Fox HRG Argentina, Garbarino Viajes, Hub Travel, Juliá Tours, Ola, Ricale Viajes, Solways, Swan Turismo, Tower Travel, Trayecto Uno, TTS Viajes, Tucano Tours y Via Nova.

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VACACIONES BARCELO

Con la mira puesta en la temporada alta

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ste año, de cara a los próximos meses, continuaremos manteniendo los cupos del verano para el Caribe. Y, como ya es de público conocimiento, hemos incorporado nuevos destinos como Isla Margarita (con cupos con Con-

viasa disponibles para temporada baja y el verano), en programas de ocho noches”, comentó a este medio Marcia Muleck, responsable de la Oficina Buenos Aires de Vacaciones Barceló, y agregó: “También dispondremos de cupos a Punta Cana, Cancún y La Ha-

bana con LAN, y a Río de Janeiro con Aerolíneas Argentinas. A nivel nacional, destacamos uno de nuestros programas, que combina Salta con Iguazú, y que también operamos con AR”. “En 2013, veníamos de meses con gran venta (octubre y

noviembre), y luego desde diciembre hubo una caída en las ventas similar a la que sufrió todo el sector. Desde allí todo el mundo ha tomado precauciones, y por eso desarrollaremos una política conservadora, que nos permitirá tener una temporada alta parecida a la del año pasado”, prosiguió Silvio Zappa, director comercial. De cara al próximo año, ambos ejecutivos también hicieron hincapié en el objetivo de recalar con fuerza en algunos puntos del interior del país, a través de representaciones. “A nivel mayorista, apuntaremos a incrementar el produc-

Silvio Zappa y Marcia Muleck.

to propio en Rosario, gracias al vuelo de TAM que une esa ciudad con San Pablo”, aseguró Zappa. FORTALEZAS. Respecto de las fortalezas de Vacaciones Barceló, Mu-

leck destacó: “Nosotros ofrecemos una atención muy personalizada y gran velocidad en la respuesta: estas características son las que nos mantienen en una posición de privilegio”. Informes: 4316-5260.

CAPACITACION DE BAHIA PRINCIPE JUNTO A VACACIONES BARCELO EN SANTA FE

JJEn el marco del 54º Workshop Turístico de la Aseavyt, y con el auspicio de dicha institución, el 4 de noviembre Vacaciones Barceló realizó una capacitación de Bahía Príncipe para profesionales del sector, la cual contó con

una excelente concurrencia. La capacitación estuvo a cargo de Raquel Schinoni, ejecutiva de Cuentas de Bahía Príncipe, quien informó sobre las principales características de las propiedades, así como las ventajas de los servicios de la cadena.

Cadena Sirenis: nueva directora comercial S irenis Hotels & Resorts nombró a Marielys de los Santos Collado como directora comercial para Latinoamérica, quien cuenta con una larga trayectoria y experiencia en la industria. La directora estará a cargo de la reestructuración del departamento Comercial, haciendo un seguimiento de los operadores con los que se trabaja actualmente, con el objetivo de reafirmar su posicionamiento en el mercado. “Argentina es nuestro principal mercado, y es nuestro objetivo seguir manteniendo el posicionamiento de la cadena, fortaleciendo las relaciones comerciales como también adecuando y actualizando año tras año los productos”, comentó De los Santos Collado. En diálogo con La Agencia de Viajes, la directora recordó que el Sirenis Cocotal Beach Resort de Punta Cana y el Sirenis Tropical Suites, Casino & Aquagames, son dos hoteles enfocados a familias, grupos y también parejas, ya que disponen de un parque acuático, entretenimiento para to-

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Marielys de los Santos Collado.

das las edades y habitaciones Junior Suite con capacidad para 5 personas. Por otro lado, en México, el Grand Sirenis Riviera Maya Resort ofrece un escenario de naturaleza y paisaje, junto a una arquitectura de lujo, comodidad y serenidad incomparable. El amplio resort alberga una auténtica ruina maya a lo largo de una ensenada en forma de corazón, una de las zonas más bellas para los amantes del esnórquel.

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INTERCONTINENTAL BUENOS AIRES

“Somos una de las mejores opciones hoteleras de la ciudad”

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hane Kuhlman tiene a la hotelería en su ADN. Tanto por el entusiasmo que evidencia en su diaria labor como por su exitosa trayectoria e incluso lazos familiares, ya que su padre también se desempeñó en la industria de la hospitalidad. De nacionalidad franco-estadounidense, el flamante gerente general del InterContinental Buenos Aires se licenció en Administración Hotelera en la Cornell University de Nueva York. Sus prácticas las comenzó en 1995 para el InterContinental Miami, donde trabajó para el departamento

Con una mirada a futuro muy optimista, Thane Kuhlman, flamante gerente general del 5 estrellas porteño, se propone “seguir puliendo esta joya que en 2015 cumplirá 20 años”.

de Alimentos y Bebidas, y en la división Habitaciones. Luego, se desempeñó en áreas operativas del InterContinental París. Posteriormente, entre 2005 y 2009 fue gerente de Alimentos y Bebidas de dos propiedades de esa misma cadena en México: el Presidente Inter-

Continental Cancún y el Presidente InterContinental Mexico City, donde llegó a ser subgerente ejecutivo del primero de ellos. En septiembre de 2009 fue transferido al InterContinental San Francisco en calidad de director de Alimentos y Bebidas, hotel que cuenta con dos

particularidades: un bar con más de 120 marcas de grapas (Bar 888) y un restaurante (Luce) ganador de una estrella Michelin. En 2011 se trasladó a Venezuela como Hotel Manager del InterContinental Maracaibo y en diciembre de 2012 fue nombrado gerente general de área de esa propiedad y del Crowne Plaza Maruma. APOSTANDO A LA CALIDAD. En diálogo con La Agencia de Viajes, Kuhlman –quien tomó el timón del 5 estrellas porteño el 20 de septiembre pasa-

Thane Kuhlman.

do– comenzó elogiando el trabajo de los gerentes generales que lo precedieron. “Fueron cinco personas que des-

PARA HUESPEDES EXIGENTES JJSituado en Moreno al 800, en pleno corazón de Monserrat, el InterContinental Buenos Aires dispone de 309 habitaciones completamente equipadas, con sábanas de 350 hilos de algodón egipcio y duvets 100% de plumas de ganso canadiense, entre otros detalles diferenciales. Las opciones gastronómicas están integradas por el restaurante gourmet Mediterráneo, la parrilla Terraza del

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Virrey el Café de las Luces. Las instalaciones del hotel se completan con el Raquet Club & Spa, con gimnasio dotado de máquinas de alta tecnología, piscina cubierta y climatizada, sala de aeróbics, centro de masajes y solario; Business Center, 16 salones para eventos sociales y corporativos que permiten recibir hasta 900 personas, vinoteca y estacionamiento. Informes: www.icbuenosaires.com.

de la inauguración de la propiedad dejaron su impronta. Ahora me toca continuar por el mismo camino, identificando áreas de foco y apostando fuerte para seguir siendo una de las mejores opciones hoteleras de la ciudad, de la región y del continente. Sin dudas, este hotel puede competir con los mejores”, señaló. “En tal sentido, respeto mucho a la competencia y aprendo de ella; siempre me gustó tener buenas relaciones con mi contraparte ya que a todos nos tiene que ir muy bien.”

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Según explicó, su hoja de ruta contará con un plan de marketing para “sacar el máximo provecho posible de todo nuestro potencial”. “La idea, dijo, es seguir brindando a nuestros huéspedes y colegas la mayor calidad de servicio y las mejores instalaciones, aumentando los niveles de satisfacción y desarrollando nuevos retos profesionales.” “La nuestra es una opción de gran nivel que, subrayó, no en vano en la reciente Convención de IHG realizada en Las Vegas volvió a obtener un

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premio a la excelencia en calidad, mientras que en mayo obtuvo nuevamente la prestigiosa certificación internacional Green Globe, resultado de tres años de labor en la optimización de recursos en distintas áreas operativas.” El ejecutivo prefiere llamar “colegas” a quienes integran su equipo de trabajo y al respecto tiene un claro concepto: “El colega motivado es un colega exitoso”. “Nuestro staff, señaló, tiene muchísima experiencia, la mejor capacitación y el sólido convencimiento de que estamos ofreciendo un gran producto al huésped.”

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Su estrategia apunta a “trabajar en equipo con la empresa propietaria del hotel –el Grupo IRSA– y el Comité Ejecutivo para seguir puliendo esta joya que el año que viene cumplirá 20 años en la ciudad”. Teniendo en cuenta su experiencia en el rubro Alimentos y Bebidas, Kuhlman no dudó en expresar su satisfacción por el desempeño del InterContinental Buenos Aires en la materia: “Contamos con un restaurante único, el Mediterráneo, y banquetes que salen de lo común gracias a las labores que encabezan Bertrand Eginard, nuestro chef ejecutivo, y Marcos Alonso, director

de Alimentos y Bebidas. Ambos están realizando un notable trabajo; son muy apasionados, muy entregados. Y como se trata de un área mucho más cambiante que la de las habitaciones, el desafío pasa por seguir pensando, innovando, tomando riesgo”. Posteriormente, el ejecutivo se refirió a otros servicios del hotel, remarcando: “Tenemos uno de los mejores Business Center de Buenos Aires y un confortable Club Lounge en el piso 17º, un verdadero oasis para comenzar o finalizar de la mejor manera una jornada de trabajo”. En otro orden, adelantó:

Lujo, confort y estilo en el casco histórico de la ciudad.

“Tenemos un plan para la renovación de las habitaciones, el cual comenzará a mediados

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de enero trabajando en tres pisos, mientras que otros proyectos a futuro se van a ajustar muy bien a la demanda de Buenos Aires”. Tras comentar que el establecimiento cuenta con cerca de un 70% de demanda corporativa, Thane Kuhlman finalizó con un mensaje al canal de ventas (agencias, turoperadores, travel managers, meeting planners): “Les agradezco el apoyo que nos vienen brindando, estamos abiertos a cualquier consulta y seguiremos trabajando para que siempre seamos la mejor elección `win-win´, donde todos ganan”.

Campaña solidaria de Tony Peró

on la ayuda de numerosos miembros del ámbito turístico, Tony Peró lanzó una nueva campaña de solidaridad. La iniciativa comenzó este mes con el objetivo de recolectar alimentos para ser donados a la Escuela Especial 502 de Guernica, que asiste a 200 niños de bajos recursos y con síndrome de Down.

Los interesados pueden efectuar sus donaciones de alimentos no perecederos hasta el segundo jueves de cada mes en la sede de la Aviabue y la AMAT, Viamonte 783, 2º y 6º piso, respectivamente. Lo reunido será entregado en el establecimiento mencionado el segundo viernes de cada mes.

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San Luis presentó sus nuevas rutas turísticas

La provincia dio a conocer nuevas opciones, que tienen por objetivo revalorizar su cultura e identidad.

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l 28 de octubre, a las 15, San Luis presentó sus nuevas rutas turísticas en el auditorio “Argentina es tu mundo, date una vuelta”, en La Rural, en el marco de la FIT. De este modo, Guadalupe Soria, jefa de Programa Turismo del Ministerio de Turismo y Las Culturas de San Luis; y Lucía Miranda, jefa del Área Desarrollo del Espacio y la Oferta Turística; desarrollaron la disertación acerca de las sensaciones, emociones y sabores de la provincia. En este sentido, mencionaron las nuevas rutas turísticas literarias, compuestas por lugares que vieron nacer y vivir a escritores locales. Los itinerarios son Los precursores, Las primeras escritoras, Escritores del novecientos y La generación del cuarenta. Al respecto, Soria comunicó que están implementando la colocación de cartelería especial para mejorar y ayudar al turista a conocer a los escritores y complementar todo el circuito cultural. Por otro lado, las autoridades presentaron los

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seis caminos de la fe sanluiseña, donde el visitante podrá recorrer sitios y vestigios de diversas manifestaciones de la fe de todas las religiones y cultos de la provincia. Las opciones son El camino de la fe por las Sierras Puntanas, El camino de la fe del Norte Puntano, El camino de la fe de las Sierras de los Comechingones, El camino de la fe del Conlara, El camino de la fe de El Morro y el camino de la fe sureña. Las rutas de los sabores puntanos agrupa circuitos donde los protagonistas son los alimentos de gran significado social, emocional y simbólico, para poder conocer los pueblos sanluiseños. Entre estas rutas se encuentran la de los quesos y fiambres serranos; la de la vid y el olivo; de las conservas; los dulces, miel y arrope; de las cervezas; de los chivitos puntanos; de los productos de nuestra tierra; y varios sabores. Por su lado, Miranda también destacó los espectáculos, festivales provinciales y nacionales, carnavales y principales eventos deportivos que recibirá la provincia durante todo el año, que amplían la oferta turística y el abanico de opciones de entretenimiento al alcance de los turistas. “El objetivo de estos nuevos recorridos es revalorizar la cultura y la identidad de San Luis, siendo éste es nuestro eje de trabajo”, concluyó Soria.

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Jujuy invita a conocer sus coloridos encantos La provincia marcó su presencia en la Feria Internacional de Turismo de América Latina mostrando una parte de sus atractivos con el objetivo de invitar al público a visitar y conocer las bellezas de Jujuy.

información de sus cuatro regiones, y un tráiler promocional con una microsala de cine, donde se proyectaron tres spots publicitarios, de los cuales “Soy Pachamama, Soy Jujuy, Soy Jujeño” y “Bienvenido a tu encuentro” fueron premiados en el Festival de Publicidad Independiente. Cabe mencionar que el tráiler estará de gira por varias ciudades de las provincias como Rosario, Córdoba, Tucumán, Salta y Jujuy, como también estará en Bolivia y Chile, acercando un pedacito de lo que el destino tiene por ofrecer. Por otro lado, el lunes 27 se llevó a cabo la presentación “Soy Pachamama. Soy

Jujuy” encabezada por Juan Martearena, secretario de Turismo de la provincia, y Silvia Vilte, de la Casa de Jujuy en Buenos Aires, en el auditorio “Argentina es tu mundo, date una vuelta”. En el encuentro el secretario habló acerca de las cuatro regiones de Jujuy: Las Yungas, La Quebrada, La Puna y Los Valles, y destacó los principales atractivos y recorridos que los visitantes no pueden dejar de ver y hacer. También hizo hincapié en el turismo religioso, por la fuerte presencia de iglesias históricas, y en los circuitos vinícolas y gastronómicos. “La oferta hotelera en Jujuy

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os encantos de Jujuy dieron color y alegría a la FIT, desde el sábado 25 de octubre, cuando captaron la atención del público visitante con un show de música folclórica y la participación del Ballet Juventud Prolongada, que representó las costumbres ancestrales que aún viven en Jujuy, y bailó con los asistentes. Asimismo, la provincia contó con un stand, donde brindó

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El Ballet Juventud Prolongada contagió su alegría jujeña a los participantes de la FIT.

Juan Martearena.

crece por encima de la media regional con la inauguración de nuevos establecimientos boutique que se mimetizan con el paisaje. De este modo, triplicamos la capacidad hotelera a casi 10 mil plazas con 300 establecimientos”, comentó Martearena. Asimismo, el funcionario afirmó: “Para este año nuestro objetivo es superar el millón de turistas y si seguimos en esta línea, con las acciones de promoción y el trabajo mancomunado con el sector privado, estoy seguro que lo lograremos”. Por último, destacó las mejoras en la conectividad aérea con Aerolíneas Argentinas, con tres vuelos diarios de Jujuy a Buenos Aires y cinco semanales del corredor turístico Jujuy-Córdoba-Mendoza.

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Guanajuato se promociona en Sudamérica

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on el propósito de dar a conocer su amplia oferta turística, haciendo hincapié en sus bondades y atractivos culturales, el estado participó en la Feria de Turismo de América Latina (FIT 2014), que tuvo lugar en La Rural, en Buenos Aires. En diálogo con este medio, Ricardo Vázquez López, director de Promoción y Difusión de la Secretaría de Turismo de Guanajuato, comentó que “contamos con una amplia variedad de propuestas

El estado promocionó sus atractivos turísticos, haciendo hincapié en su vasta oferta cultural, que tiene como objetivo principal conquistar a los viajeros sudamericanos. sumamente interesantes para estos mercados. Apostamos por los destinos de Brasil, Colombia, Chile, Argentina y Perú, que ya conocen los enclaves mexicanos de sol y playa y que buscan conectarse con

una propuesta más cultural. Por este motivo, entendíamos que debíamos darnos a conocer en estos mercados”. Así, el directivo comentó que el estado ofrece una vasta propuesta integradora a tra-

vés de múltiples eventos, tal el caso del reconocido Festival Cervantino y encuentros de cine y arte, entre otras alternativas. “En los últimos años, además, hemos llevado a cabo una fuerte estrategia promocional para posicionar a la gastronomía local, concretando una serie de destacados eventos, lo que nos llevó a ser reconocidos en la Feria Internacional de Turismo de España (Fitur) como la Capital Iberoamericana de la Gas-

tronomía 2015. Por estos días se ha oficializado en Madrid la firma de un convenio de colaboración entre la Academia Iberoamericana de Gastronomía y la Secretaría de Turismo de Guanajuato. Esta es la primera vez que una ciudad de América Latina es reconocida con ese título. Estamos muy entusiasmados con este nombramiento y ya están concertadas más de 85 actividades gastronómicas para el año que viene, algunas en México y otras que haremos en Brasil, Argentina, Portugal y España”, agregó el ejecutivo. Para finalizar, Vázquez López comentó: “Además de nuestra fuerte identidad cultural, en el estado contamos con varias propuestas turísticas, como actividades de aventura, circuitos del vino y del mezcal, hechos en Guanajua-

Ricardo Vázquez López.

to, que creemos pueden satisfacer las demandas de los viajeros provenientes de Sudamérica. Hemos logrado una gran labor de posicionamiento internacional y vamos a seguir trabajando para que los viajeros puedan conocer más de nuestro destino.

Tolkeyen se prepara para la temporada de cruceros en Ushuaia T

olkeyen Patagonia Turismo se prepara para las 300 recaladas de cruceros que tendrá Ushuaia del 3 de noviembre al 7 de abril. “La temporada de cruceros es un fuerte empuje para nosotros. Tenemos una flota de 15 unidades terrestres y tres catamaranes. Trabajamos brindándole un sistema de transporte a la mayoría de los cruceros que hacen escaladas en Ushuaia”, explicó Claudio de Sousa Bispo, director de Tolkeyen Patagonia Turismo. Además, De Sousa Bispo dijo: “Tuvimos una muy buena temporada de invierno, la mayoría de los turistas que llegaron a Ushuaia fueron argentinos o brasileños. También hubo un importante crecimiento en El Calafate del mercado nacional”. Tolkeyen Patagonia Turismo tiene 75 empleados distribuidos entre sus oficinas de Buenos Aires, El Calafate y Ushuaia. Durante la temporada de invierno la empresa estuvo haciendo el traslado del personal del Cerro Castor. Además, este año firmó un acuer-

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Claudio de Sousa Bispo.

do con el Hotel Arakur de Ushuaia para hacer transporte de personal y próximamente servicios turísticos. “Los paquetes de “Aerolíneas Vacaciones” generaron una afluencia turística importantísima tanto en El Calafate como en Ushuaia”, concluyó De Sousa Bispo. Tolkeyen Patagonia Turismo participa de la FIT desde hace más de 10 años como parte del stand del Ente Patagonia Turismo. Informes: (+54 2901) 424847/48/49/www.tolkeyenpa tagonia.tur.ar.

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SeaWorld celebra 50 años

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n SeaWorld Parks & Entertainment están de festejo: hace 50 años quedaba inaugurado el primer parque de la compañía, SeaWorld San Diego, disparador de una marca que hoy es sinónimo de entretenimiento familiar en esa ciudad californiana así como en San Antonio (Texas) y Orlando (Florida). Diana Sosa, gerenta de Ventas de la compañía para Latinoamérica, explicó: “Es una celebración que comenzó en marzo y que se extenderá durante 18 meses con actividades especiales todos los días y muchas sorpresas a cargo de los ´Squad Surprise´, escuadrones que gratifican a los visitantes con premios elegidos al azar en los tres parques.” Consultada sobre las últimas novedades del grupo, la ejecutiva mencionó: “En mayo abrió Ihu’s Breakaway Falls en Aquatica, un tobogán de 24 m. con tres cajas cuyos pisos se abren de repente; mientras que en Busch Gardens,

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El equipo de SeaWorld en la FIT 2014: Melissa Rangel Nuñez, Diana Sosa y Gabriel Martínez.

en Tampa, acabamos de sumar Falcon´s Fury, la torre de caída libre en su tipo más alta del mundo. Una de las características de nuestros parques es que los visitantes siempre se van a encontrar con algo nuevo. De esta manera quienes ya nos conocen saben que pueden encontrar-

se con nuevas experiencias, mientras que quienes nunca vinieron tienen más motivos para animarse a descubrirnos”. Acerca del mercado local, Sosa dijo: “Si bien en la última temporada las ventas bajaron un poco, hay que reconocer que el Mundial de Fút-

bol influyó en la merma de viajeros. Pero estoy convencida de que tanto argentinos como latinoamericanos en general nunca dejarán de viajar; siempre buscan la forma de no suspender sus vacaciones”. “El mensaje que queremos dejarle a la región es que tenemos una mirada a largo plazo, o sea que más allá de algunas caídas que pueden sufrir algunos mercados, nunca vamos a dejar de visitarlos, sino todo lo contrario. Este es un negocio en el que hay que sembrar, invertir y tener compromiso con todos los países, independientemente de las situaciones económicas coyunturales”, afirmó luego. Tras indicar que “si bien sabemos que mucha gente está optando por diagramar y comprar sus viajes online”, Diana Sosa subrayó: “El asesoramiento que brindan las agencias no se cambia por nada y eso el pasajero lo valora mucho. El canal minorista es y seguirá siendo nuestro principal aliado comercial”.

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Brasil sigue apostando por el turista argentino, y en este sentido, participó de la Feria Internacional de Turismo de América Latina desarrollada en Buenos Aires, donde promocionó destinos tradicionales e hizo hincapié en enclaves del nordeste.

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mbratur continúa apostando por el mercado argentino, promocionando sus destinos en la Feria Internacional de Turismo de América Latina, en la que participó por 19 años consecutivos. En este sentido, Leila Holsbach, coordinadora de Productos y Destinos de Embratur, comentó a La Agencia de Viajes que “los argentinos

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llevan en su ser el deseo de viajar y descubrir lugares, por lo que cuando lanzamos la promoción de un nuevo destino en realidad ya hay muchos turistas que lo conocen”. De este modo, la autoridad informó que más allá de los productos tradicionales como Florianópolis y Río de Janeiro, el objetivo de la institución es posicionar otros destinos como Salvador de Bahía, Porto Seguro, Costa do Sauípe, Recife, Porto de Galinhas, a los que ha crecido el número de visitantes en este último tiempo. Según un estudio de demanda turística realizado por el Ministerio de Turismo entre 2006 y 2012, el 79% de los turistas argentinos que visita el país lo hace por ocio, con una estadía promedio de 10 días y los destinos más visitados son Florianópolis, Río de Janeiro, Foz de Iguazú, Buzios y Bombinhas. Cabe destacar que durante octubre Embratur relevó que existen actualmente 263 frecuencias semanales de vuelos que conectan Argentina con Brasil. “Además, con el nuevo vuelo directo de Gol a Fortaleza llega-

Leila Holsbach.

rán más visitantes al nordeste de Brasil, a destinos como Fortaleza y Jericoacoara –ya muy conocido entre europeos–.” Asimismo, confirmó que las empresas están trabajando para incrementar rutas aéreas y vuelos chárter para la próxima temporada. Por otro lado, Holsbach destacó: “En 2014 vivimos algo diferente con la realización del Mundial de Fútbol, porque los argentinos colmaron Brasil. Asimismo, este evento sirvió para posicionar nuestras ciudades a nivel global y atraer diversos inversores a la región”. De esta misma manera, Embratur promocionará a Brasil para los Juegos Olímpicos de

Sergio Llamera

Brasil promocionó sus destinos en Argentina

2016, donde se espera que los turistas no sólo transiten Río, sino además todas las ciudades aledañas. Holsbach también remarcó que “las redes hoteleras internacionales continúan invirtiendo en Brasil, gracias a la estrategia implementada desde 2003 de desarrollar el destino a partir de la realización de eventos de interés masivo”. En este sentido, afirmó que para las Olimpiadas la oferta hotelera ya se encuentra en remodelación, mientras se están construyendo más de 400 emprendimientos que sumarán para 2016 una oferta total de más de 70 mil habitaciones –actualmente la plaza es de 460 mil cuartos en todo Brasil–. “Ciudades como Río de Janeiro y San Pablo, entre otras, han crecido un 400% en la cantidad de eventos realizados. El turismo de eventos ha traído nuevos inversores al país y nuestro objetivo es ser reconocidos como un destino turístico global, aumentando la oferta de eventos en todas las ciudades. Creemos que el turista corporativo y de eventos, luego regresa con su familia y amigos por placer”.

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Náutica Viajes lanzó “Locas por New York”

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ocas por New York” es un producto desarrollado por Náutica Viajes, creado por Agustina Rodríguez Zamarripa y Cecilia Vázquez. Se trata de un viaje grupal a la Gran Manzana integrado únicamente por mujeres y acompañado por sus creadoras, que asesorarán en todo momento a las participantes con la finalidad de que vivan una semana inolvidable y conozcan al máximo la maravillosa ciudad. La propuesta está orientada

La operadora lanzó un producto diseñado especialmente para las mujeres que quieren conocer cada detalle de la Gran Manzana, acompañadas por un grupo de amigas y expertas en el destino. a mujeres de diferentes edades que quieren recorrer Nueva York y no se animan a hacerlo solas. Por ello, la dinámica del grupo hace que siempre se sientan acompañadas

de nuevas amigas. Por supuesto que aquellas que prefieren hacer su recorrido solas tienen toda la libertad para armar sus propios itinerarios al margen del grupo.

Además, cabe destacar que el paquete incluye un cronograma de recorridos armado exclusivamente para que conozcan puntos clave como SoHo, Broadway, Meatpacking District, High Line Park, Central Park, Quinta Avenida, Memorial 9/11, Wall Street, Estatua de la Libertad, Brooklyn, Empire State y Rockefeller Center, entre otros atractivos, como también actividades adaptadas a su gusto como musicales, paseos nocturnos y espectáculos de jazz.

Agustina Rodríguez Zamarripa y Cecilia Vázquez.

Por otro lado, Náutica Viajes resalta como valor agregado que las pasajeras que lo deseen pueden alojarse en una habitación doble a compartirla con otra integrante del grupo. Las salidas para este programa son el 10 de abril y el 21 de agosto, y su tarifa incluye pasajes aéreos con Aerolíneas Argentinas, traslados, 7 noches de alojamiento con desayuno y wi-fi gratis en el Hotel Morgans, city tour exclusivo por Alto y Bajo Man-

hattan, paseo de compras al Woodbury Commons, cena de despedida en el restaurante Isola SoHo y otros detalles como la Metro Card (pase ilimitado de buses y subtes por una semana), mapas y una guía práctica virtual. También cuenta con asistencia al viajero, acompañamiento y un té en el Alvear Palace Hotel a modo de encuentro previaje. Informes: 0810-7778425/ info@locaspornewyork.com.

Almundo.com en el CyberMonday argentino

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lmundo.com se suma a la iniciativa de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) y participa de la 3º edición del CyberMonday argentino, la jornada de descuentos online que este año se realizará el 10 y 11 de noviembre. En el marco de esta propuesta y de su reciente lanzamiento, almundo.com ofrecerá ofertas imperdibles no sólo los días del CyberMonday, sino hasta el sábado 15 de noviembre inclusive. La plataforma brindará tarifas súper promocionales en una gran variedad de productos y servicios seleccionados: hasta 20% off en paquetes turísticos, 25% en

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aéreos, 25% en hoteles, 20% en pases de trenes, 25% en cruceros y 15% en alquiler de autos. Con el objetivo de fomentar el crecimiento del comercio electrónico en el país, CyberMonday es la campaña nacional de ventas por Internet que ofrece promociones y descuentos únicos para anticipar las compras para las fiestas de Fin de Año. Así, convoca a distintas empresas y tiendas a que sumen sus productos a la iniciativa. En ese contexto, Almundo.com suma propuestas para que los clientes tengan la posibilidad de planificar sus vacaciones dónde, cuándo y cómo quieran.

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Vie Tur: flexibilidad en salidas garantizadas

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on un escritorio en el stand del Visit USA Committee, Vie Tur participó de la FIT e hizo hincapié en los programas a Estados Unidos: “Contamos con salidas de 13 y 14 noches –el 19 de diciembre, y el 3, 10, y 17 de enero– a Miami combinado con Orlando y los parques de Disney. Proponemos este producto bajo la modalidad ‘Flexi Travel’, por lo que los pasajeros pueden elegir los hoteles y servicios de acuerdo a sus requerimientos”, ex-

Bajo el concepto de “Flexi Travel”, la operadora dispone de salidas a Miami en combinación con Orlando y Punta Cana. Además, destaca propuestas en Turquía y Madrid, al tiempo que ofrece el servicio Hotel Express Plus a todas las agencias.

plicó Uri Rajsfus, gerente de Ventas de la operadora. Esto también incluye la posibilidad de modificar y extender las es-

tadías, visitando otras ciudades de Florida. Bajo este mismo concepto, se agregan dos salidas que

reúnen Miami (8 noches) con Punta Cana (3 noches), el 10 de enero y 7 de febrero. Por otro lado, Vie Tur está promocionando otros dos interesantes productos: “Turquía Mágica”, en una salida grupal (19 de febrero) muy económica para conocer todos los destinos clásicos; y “Navidad y Año Nuevo en Madrid”, para disfrutar de las Fiestas en la capital española a un precio muy competitivo. Cabe recordar que la mayorista además ofrece una gran

gama de propuestas para Europa y Medio Oriente, siempre actualizadas, en su página web. “En este sentido, lanzamos la segunda etapa de nuestro Hotel Express Plus, nuestro buscador inteligente de hoteles que integra 20 mil propiedades alrededor del mundo”, indicó Rajsfus para continuar: “Podemos incorporar este producto a todas las agencias a través de un microsite. Se trata de un proceso muy sencillo con el que los minoristas ganan una nueva herramienta de ventas”. Además de hotelería, esta facilidad ofrece traslados, circuitos –de Europamundo, Special Tour, Travelplan y Sato, entre

Uri Rajsfus.

otros– y demás servicios con confirmación en el acto. Informes: info@vietur.com. ar.

Vacaciones en familia: la especialidad de Celebration Suites

Brian Wong y Norah Tomassini.

Celebration Suites se consolida como una excelente opción de alojamiento en Orlando. Ubicado a 2,5 km. de los parques de Disney se proyecta como el reducto elegido por los argentinos para vacacionar en familia.

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elebration Suites participó en la FIT con un stand en el pabellón Internacional. Durante la feria, los representantes de la propiedad, Brian Wong y Norah Tomassini, gerente general y gerente de Ventas, respectivamente, tuvieron la posibilidad de asesorar a quienes se acercaron en busca de las últimas novedades. En este sentido, Norah Tomassini comentó que “Cele-

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bration Suites inaugurará nuevas habitaciones con capacidad para 8 y 10 huéspedes, que además cuentan con cocina completa, servicio en el cuarto, y dos baños, en un espacio de 120 m²”. Asimismo, vale mencionar que la propiedad ostenta una ubicacióninmejorable,enSouth Orlando, a 2,5 km. de Disney y a 20 minutos del aeropuerto. Además propone una excelente relación precio–calidad que la convierte en una opción ideal para las familias argentinas y latinoamericanas que valoran una buena localización, cercana a los parques de Disney, Universal, SeaWorld y a los principales centros comerciales. Por otra parte, la ejecutiva señaló que “Celebration Suites provee transportación gratis cuatro veces por día a los parques y al Lake Buena Vista Factory Outlet Mall. Además, invitó a quienes se alojen allí, a disfrutar las promociones de apertura que ofrece el café “El sitio”, un nuevo emprendimiento gastronómico que se inaugura con grandes expectativas en esta temporada”.

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Islas Vírgenes Británicas: un Caribe diferente

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ara quien ya conoce los destinos clásicos del Caribe, las Islas Vírgenes Británicas constituyen una alternativa seductora que tiene mucho más para ofrecer que playas de arenas blancas y un mar cálido y transparente. Tania Popovic, representante para América Latina, explicó los diferenciales de este paraíso que se encuentra al este de Puerto Rico. “Es un lugar exclusivo, pero no oneroso, que cuenta con hoteles pe-

Se trata de un destino exclusivo, pero no oneroso, que cuenta con hoteles pequeños e islas casi privadas. Además, se distingue por sus óptimas condiciones para la navegación a vela y las facilidades para alquilar una embarcación.

queños y asegura una estadía relajada”, señaló. De hecho, dispone de una oferta de alojamiento de 3 a

5 estrellas con un máximo de 35 habitaciones por propiedad, que habitualmente se comercializan con desayuno.

“Brindan la posibilidad de tomar pensión completa e incluso comer en otros establecimientos cercanos, pero recomendamos el plan europeo o a lo sumo el desayuno para poder hacer las excursiones”, explicó Popovic. Otra de las particularidades del lugar son las islas resorts, ocupadas únicamente por un hotel, de manera que el sitio asegura privacidad a sus huéspedes. Pero si hay algo que caracteriza a las Islas Vírgenes Bri-

Elsa Petersen y Tania Popovic.

tánicas son sus facilidades para la navegación: “El destino es la capital de la navegación a vela del Caribe y cuenta con la mayor flota de barcos debido a que ostenta condiciones ideales para salir en barco”, manifestó la representante. Además de los vientos alisios y la tranquilidad de sus aguas, las principales islas están muy cerca entre sí por lo cual es posible desayunar en un lugar, almorzar en otro, seguir navegando por la tarde y culminar el día en cualquier otra isla. En ese sentido, varias empresas ofrecen barcos en alquiler con o sin tripulación. En este último caso, los huéspedes eligen desde la comida hasta el itinerario. “Hay varias alternativas y no representan un gasto muy oneroso”, agregó Elsa Petersen, directora y gerenta general de Travel Mark, mayorista que

LA OFERTA DE TRAVEL MARK JJTravel Mark ofrece programas para las Islas Vírgenes Británicas y promociones por venta anticipada, incluso para alojarse en las islas resorts. También brinda la posibilidad de reservar desde aquí el velero para recorrer las islas según el deseo del pasajero. Informes: 4327-3377.

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hace años comercializa este destino. La consigna es no quedarse en un mismo lugar. De hecho, un ferry opera también entre las principales islas, cada una de ellas con particularidades propias. Así, Tortola es la capital del archipiélago, la que aloja al aeropuerto, a los restaurantes y parte de la movida nocturna. Cabe destacar que allí tiene lugar la Fiesta de la Luna Llena, un evento con música, shows y buena comida. Virgin Gorda, por su parte, invita a hacer esnórquel en The Baths, un laberinto de formaciones rocosas y grutas de características únicas. En tanto, Anegada es la única isla de coral, ya que las demás son de origen volcánico. Esto implica que son óptimas sus condiciones para el buceo y el esnórquel. Por último, Jost Van Dyke es un destino detenido en el tiempo que dispone de varios bares para relajarse por las tardes. Si bien éstas son las principales, hay que aclarar que el archipiélago está conformado por 60 islas, de las cuales sólo 16 están habitadas. Al destino se puede llegar vía Miami (2 horas) o Panamá hasta St. Thomas y desde allí tomar un ferry (40 minutos). El dólar es la moneda que se utiliza, el inglés el idioma oficial y no requiere visa.

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THE KNICKERBOCKER

Nueva York: nueva opción para huéspedes exigentes

Un histórico edificio de Times Square que durante 90 años albergó oficinas volverá en pocos meses más a sus orígenes hoteleros. Con recuperado esplendor, apunta a captar a viajeros que valoran la calidad de servicio.

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istoria, ubicación y calidad. Estos tres atributos se combinan a la perfección en The Knickerbocker Hotel de Nueva York, una verdadera joya de la industria de la hospitalidad que renacerá en breve en el corazón de Times Square.

Bora Park, directora de Ventas Leisure del hotel, es quien –en diálogo con este medio– explicó durante una reciente visita a Buenos Aires las características de esta propiedad que representa localmente PHC e integra el portfolio del grupo Leading Hotels.

Evelyn Szapaly, Bora Park y Delfina Carcavallo.

Según explicó, el edificio fue construido en 1906 a instancias de John Jacob Astor IV en la esquina de Broadway y la calle 42 Oeste, quien apuntó a ofrecer la máxima distinción en hotelería. Por entonces, con sus 15 pisos, era el inmueble más alto del área y se particularizaba por tener un túnel de acceso directo a una línea de subterráneo. El esplendor duró poco: los efectos de la crisis provocada por la Ley Seca obligaron al cierre de sus puertas en 1921. Uno de sus residentes prolongados más famosos fue el célebre tenor italiano Enrico Caruso, quien desde su suite del séptimo piso entonó ante una multitud el himno estadounidense con motivo de la realización, en 1919, de la Conferencia de Paz de París. Su puerta también vio pasar, entre otras celebridades, a John Rockefeller y al novelista F. Scott Fitzgerald, y hay quienes aseguran que fue allí donde nació el Martini. Lo cierto es que en los primeros meses del año entrante el hotel volverá a la vida. Según Park, “nuestra impronta estará dada en un servicio de primer nivel en el marco de las más lujosas instalaciones y con la idea de ofrecer un ambiente calmo, de paz, opuesto al vértigo que caracteriza a Times Square”. Según explicó la ejecutiva, el

CON EL CORRER DE LOS AÑOS JJCuando abrió sus puertas, en 1906, el Knickerbocker se ganó el apodo de “42nd Street Country Club” gracias a sus animadas veladas que reunían a políticos, figuras del espectáculo, músicos y millonarios. Tras su cierre como hotel, en 1921, fue durante 90 años un inmueble de oficinas que albergó, entre otras empresas, a la editorial Newsweek. En 1980 ingresó al Registro Nacional de Sitios Históricos de Estados Unidos y en 1988 fue designado edificio insignia de Nueva York. inmueble fue completamente remodelado por la prestigiosa firma Gabellini Sheppard & Associates, la cual rediseño todas las áreas públicas y redujo la cantidad de habitaciones a 330 para ganar en espacio. “Los cuartos, dijo, tienen un promedio de 40 m², una medida muy alta para los estándares neoyorquinos, decorados con estilo contemporáneo y dotados del máximo confort.” “En el cuarto piso funcionará un bar-restaurante gourmet a cargo del aclamado chef Charlie Palmer que se desta-

La histórica fachada de un clásico que vuelve a brillar.

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cará por su amplia barra de mármol esculpido, iluminación sofisticada y paneles con forma de cascada”, explicó Bora Park. Palmer desplegará un menú basado en la cocina americana moderna, con productos de “la granja a la mesa”. Las instalaciones del Knickerbocker se completarán con un café en el nivel inferior, gimnasio con equipamiento cardiovascular y facilidades para reuniones sociales y corporativas de hasta 250 personas en un salón con tecnología de punta.

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Un párrafo aparte merece el Rooftop Bar & Lounge, ya que –subrayó la ejecutiva– “será el pináculo del hotel, con vistas panorámicas de Times Square y llamado a ser el mejor lugar para disfrutar de la clásica celebración de fin de año”. Tendrá capacidad para 250 huéspedes y contará con una sala para fumar cigarros. Refiriéndose al mercado sudamericano en general, Park comentó que se diseñarán programas especiales con early check-in y late check-out, entradas para los principales shows de Broadway y tours a medida.

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El Club Med Cancún Yucatán concluyó su renovación El establecimiento acaba de concluir su plan de renovación, que demandó una inversión de US$ 14 millones.

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on una inversión de US$ 14 millones, el establecimiento acaba de concluir su plan de renovación, permitiendo descubrir a pleno el Caribe mexicano. El resort all inclusive posee una ubicación privilegiada, entre la laguna Nipchuté, un área natural protegida, y tres exóticas playas, junto al segundo arrecife de coral más grande del mundo.

El establecimiento acaba de concluir su plan de renovación, permitiendo a los viajeros descubrir a pleno el Caribe mexicano.

En una de las franjas terrestres más exclusivas del Caribe, el renovado Club Med Cancún Yucatán muestra su diseño de vanguardia con alojamiento premium para toda la familia y ofrece un ambiente elegante para unas vacaciones familiares con mayor acción y entretenimiento. Asimismo, el hotel ha transformado y expandido sus instalaciones, con dos edificios de 30 habitaciones cada uno, sumando 60 dormitorios familiares. Además, cada habitación –Family Club Rooms de 50 m² y Family Deluxe Rooms de 63 m²– posee vista panorámica hacia el océano. El establecimiento también dispone de dos restaurantes, Las Cazuelas y La Estancia, este último basado en la gastronomía argentina y sus deliciosas carnes. Los espacios culinarios cuentan con una capacidad para 308 personas. Además, el Club Med Cancún Yucatán ofrece el clásico buffet, La Hacienda, que simula ser una casa en su decoración, para que los comensales puedan elegir los sectores para disfrutar de su desayuno, almuerzo o cena. En tanto, el Lounge-Style

layout, Maya Lounge, modificó su diseño y estilo, fusionando el concepto entre un lounge-bar, teatro y club nocturno. El espacio fue ambientado con un estilo casual y sofisticado para la noche, dentro de la línea del nuevo Club Med Spirit y el concepto de animación. Para los más pequeños, el Petit Club Med, situado al lado del Mini Club, con espacio para 35 niños, fue rediseñado con la temática de pájaros piratas nominado “Pluma roja y su alegre banda”, destacando los vibrantes colores marinos del ambiente. “El Club Med Cancún Yucatán es el lugar ideal para disfrutar las vacaciones en familia”, apuntó el director general de Club Med Argentina, Tiago Varalli. “Si les gusta el aire libre, los deportes y la libertad, nada mejor que disfrutar en nuestros villages, con múltiples actividades deportivas acuáticas, como esquí, vela o wakeboard siempre acompañados de Go´s, con quienes pueden tomar clases deportivas o simplemente confiar que sus hijos están en buena compañía”, agregó el directivo.

Discover anunció las rutas de Viking River Cruises

Barbara Urzia, Charlie Ryan y Bárbara De la Sotta.

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iscover the World y Viking River Cruises llevaron a cabo un desayuno de capacitación en el Hotel Plaza Buenos Aires, el 24 de octubre. En la ocasión, presentaron las rutas de la línea de cruceros fluviales para la temporada 2015. Del encuentro participa-

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ron Barbara Urzia, directora para Chile de Viking River Cruises, que llevó a cabo la presentación; Charlie Ryan, director de Discover the World, quien dio la bienvenida a los presentes; y Bárbara De la Sotta, gerenta de Marketing y Canales de Interexpress Cruceros.

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Lujo y naturaleza en el Tivoli Ecoresort

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n el norte de Salvador de Bahía (Brasil) se localiza una opción de alojamiento ideal para los amantes del ecoturismo, pero también de la belleza y el lujo exclusivísimo. Estamos hablando del Tivoli Ecoresort Praia do Forte, “una propiedad de excepción sobre una playa paradisíaca, ideal para vacaciones en familia”, definió a La Agencia de Viajes María Helena Santana, directora comercial de la propiedad. El Tivoli Ecoresort Praia do

Inmersa en una región de exuberantes verdes y playas paradisíacas, la propiedad resulta ideal para vacaciones en familia.

Forte es un hotel de categoría 5 estrellas, de 287 habitaciones –todas con vista al mar–, cuya arquitectura y diseño se encuentran en perfecta armonía con el exuberante paisaje y la biodiversidad circundante. Entre otras novedades para los próximos meses, la directiva destacó la promoción “7x6” (a través de la cual abonando seis noches de alojamiento el huésped podrá quedarse una noche más); y la remodelación de todas las habitaciones de la categoría “Master Spa”.

Completan la propuesta de la propiedad sus ocho piscinas externas, cancha de fútbol, cuatro canchas de tenis, anfiteatro y fitness center. En otro sentido, su gastronomía merece un capítulo aparte, con su amplia carta de exquisiteces locales e internacionales. Los tres restaurantes del Tivoli Ecoresort (“À Sombra do Coqueiral”, “Goa” y “Tabaréu”) ofrecen un verdadero banquete para los sentidos, con su multiplicidad de colores, aromas y sabores.

El Tivoli Ecoresort Praia do Forte ofrece además la oportunidad de integrar trabajo con placer, en un espacio único y motivador, ya que cuenta con salas equipadas con la más moderna infraestructura y tecnología, con condiciones ideales para la realización de convenciones, reuniones e incentivos. Por último, para los más pequeños está destinado el Espacio Infantil Careta Careta, en el cual diariamente se realizan actividades deportivas, educacionales y recreativas. Una invitación irresistible para la diversión, el aprendizaje y la socialización de nuestros niños. Así, ellos podrán participar en actividades como teatro, palestra, deporte, paseos, integración con la naturaleza y talleres de cocina, hasta incursiones en la playa y la piscina. LA OPCION DE TIVOLI EN SAN PABLO. La directiva también dio detalles de otro establecimiento perteneciente a la firma Tivoli,

María Helena Santana.

localizado en San Pablo. “El Tivoli São Paulo - Mofarrej está localizado en el barrio de los Jardines, a una cuadra de la Avenida Paulista, y próxima a la intensa vida cultural de esta ciudad. Es un establecimiento 5 estrellas, de altísimo nivel, que cuenta con 220 habitaciones, y al cual recomendamos ampliamente”, concluyó Santana. Informes: (+5571) 36764015.

AGIL se consolida como aliado de las pymes turísticas

El grupo de gestión turística AGIL concluyó la FIT con un destacado saldo a favor. Durante el evento se incrementó el número de adherentes y la empresa planifica la incorporación de nuevos mercados a su cartera.

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icardo Guerrero, director de AGIL estuvo presente en la FIT y compartió con La Agencia de Viajes las últimas novedades de este exitoso emprendimiento. “AGIL es un grupo de gestión que facilita la tarea diaria de las agencias de viajes. De esta manera, el profesional se suma a una negociación que genera el grupo y que le proporciona mejores condiciones con los proveedores.” “Estas ventajas van desde mejores tarifas hasta beneficios extras que marcan la diferencia entre quienes pertenecemos a AGIL y quienes aún no”, explicó Guerrero. Es interesante destacar que

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Ricardo Guerrero.

“trabajamos con los mejores operadores de cada destino y con GDS como Amadeus, Sabre y Travelport. Además, tenemos muy buenas condiciones con cruceros, trenes y ofrecemos los mejores netos en aéreos con Ricale”, agregó el directivo. Finalmente, cabe recordar que AGIL no cobra fee y que se dedica enteramente a prestarle servicios a las pequeñas y medianas empresas, las cuales responden de la mejor forma. “Basta con tener en cuenta el crecimiento exponencial que tuvimos durante la FIT. Hasta ese momento contábamos con 80 agencias, y culminamos la feria con más de 100 miembros; de esta manera nos convertimos en una de las redes de mayor crecimiento, lo que nos posibilita, en el futuro, la apertura de nuevos mercados”, concluyó Guerrero.

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Iberostar crea nuevas categorías de habitaciones

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onstantemente estamos mejorando nuestros productos, generando innovaciones para los diferentes mercados y clientes, por eso ahora hemos sumado valores añadidos a las habitaciones”, expresó Yoanki Jesús Nieves Rodríguez, director de Marketing de Iberostar Hotels & Resorts para Cuba, República Dominicana y Cono Sur. Las nuevas categorías comenzaron a funcionar el 1 de noviembre pasado en diver-

sas propiedades de México, Jamaica, República Dominicana y Cuba. Las habitaciones denominadas Familiares, localizadas cerca de los parques acuáticos en hoteles Premium Gold de República Dominicana, Cuba, México y Jamaica, dan la bienvenida a los niños con golosinas y juguetes de regalo. Además, proporcionan el servicio de baby-siting gratuito hasta las diez de la noche, una vez por estadía. Para los adultos, la oferta incluye botellas de

ron y minibar surtido para todos los gustos. Pensadas específicamente para parejas de viajeros, las habitaciones Románticas incorporan atenciones especiales como detalles florales, vinos espumosos, batas de baño, pantuflas y acceso gratuito a las áreas húmedas del spa y aromaterapia. Dichos cuartos se encuentran disponibles en los establecimientos Iberostar Punta Cana y Playa Alameda de Cuba. En estos hoteles, la cadena también cuenta con

servicios de bodas y renovación de votos, explicó Nieves Rodríguez. Finalmente, las Spa Rooms están situadas estratégicamente cerca de los centros de relax. Dentro de los valores añadidos figuran selección de tés especiales, flores, batas de baño, pantuflas, toallas de playa y servicios de aromaterapia, entre otros. Quienes deseen disfrutar de esta experiencia podrán hacerlo en el Iberostar Bávaro, Dominicana, Hacienda Dominicus y

Yoanki Jesús Nieves Rodríguez; Romina Manso, ejecutiva de Ventas para Cuba, República Dominicana y Cono Sur; y Héctor Álvarez, director de Ventas para Argentina, Uruguay y Paraguay.

Costa Dorada, de República Dominicana; el Iberostar Varadero, Laguna Azul y Ense-

nachos, de Cuba; y en el Iberostar Playa Mita, de México. Informes: 4311-0514.

Córdoba y San Luis en plena calle Corrientes

Los funcionarios durante el encuentro con la prensa.

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l 27 de octubre, en el Café de la Ciudad –en la emblemática esquina de 9 de Julio y Corrientes–, los municipios de Villa de Merlo y Potrero de los Funes, de San Luis; y Villa Carlos Paz y Santa Rosa de Calamuchita, de Córdoba; convocaron a un desayuno de prensa con la finalidad de promocionar sus atractivos. Participaron del encuentro los secretarios de Turismo de los cuatro destinos, Gloria Petrino, intendente de Villa de Merlo; Claudio Chavero, intendente de Santa Rosa de Calamuchita; y el presidente de la Asociación de Amigos de la Calle Corrientes, Eduardo Dosisto. El objetivo fundamental fue presentar las pantallas gigantes de más de 40 m. de extensión ubicadas precisamente sobre el edificio de Carlos Pellegrini y Corrientes, donde podrán ser apreciadas hasta diciembre de este año. Al respecto, Petrino seña-

ló: “Esta acción en conjunto tiene una gran importancia, ya que supera el trabajo individual. Así se ha logrado tener presencia con nuestra oferta turística en un lugar tan destacado de la ciudad de Buenos Aires como esta esquina. Asimismo, la campaña ‘Soy vecino, soy turista’, presentada hace dos meses, también apunta a un trabajo coordinado de nuestros destinos”. Por su parte, Chavero resaltó “el trabajo de cada uno de los secretarios de Turismo, tan relevante para poder concretar estas acciones conjuntas, que son una inmejorable oportunidad para captar el turismo de manera regional, ya que a través de menos de 400 km. el visitante puede disfrutar de particulares espacios serranos tomando contacto con la cultura y la identidad de cada lugar. Finalmente, Dosisto subrayó la importancia de la presencia de los cuatro destinos para la calle Corrientes.

La emblemática esquina porteña donde se promocionan los cuatro destinos serranos.

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UOR: una mirada optimista del mercado argentino

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stamos muy satisfechos con los números de Argentina, ya que la gente ha empezado a viajar de nuevo”, expresó Marcos Barros, director senior de Universal Orlando Resort (UOR) para América Latina, quien agregó: “Teniendo en cuenta que vamos a cerrar 2014 con un crecimiento de mercado de dos dígitos,

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esperamos una gran temporada 2015”. Al referirse a las últimas novedades del complejo, el ejecutivo subrayó la reciente inauguración del Cabana Bay Beach Resort, hotel de tarifas competitivas que cuenta con 900 suites para hasta seis huéspedes y 900 habitaciones estándar que pueden recibir hasta cuatro perso-

nas. “Las ventas, dijo, vienen muy bien ya que es un producto muy completo a pasos de nuestros dos parques temáticos y del CityWalk.” “Además, en 2016 estará abriendo sus puertas el Sapphire Falls Resort, propiedad de 1.000 habitaciones que, bajo la administración de la cadena Loews, nos permitirá completar de la mejor manera po-

sible nuestro mix de hoteles”, señaló Barros. Cabe recordar que los cuatro establecimientos de UOR ofrecen a sus huéspedes posibilidad de ingresar una hora antes al área The Wizzarding World of Harry Potter, cuentan con programas para golfistas y permiten cargar directamente al cuarto todas las compras realizadas den-

El Cabana Bay Beach Resort, el nuevo hotel de UOR.

tro de UOR, entre otros beneficios. “En cuanto a los parques, dijo, la ampliación del sector dedicado a Harry Potter está concitando una gran atención, lo mismo que la atracción Transformers en tercera dimensión.” Marcos Barros también destacó las bondades del nuevo programa de e-learning de UOR: “Es una herramienta ideal para conocer nuestras

novedades, con material electrónico que se puede descargar fácilmente desde el web site de Ladevi” (http://capacita. ladevi.travel/cursos/universal/). El ejecutivo finalizó remarcando que “seguimos optimistas acerca de la evolución del mercado argentino y confiando en que los agentes de viajes sigan vendiendo Universal Orlando Resort como lo han hecho hasta ahora”.

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Wet’n Wild: adrenalina pura en el Aqua Drag Racer

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iempre en busca de novedades y tras la exitosa apertura de Blastaway Beach, el popular parque de agua de Orlando propone ahora una vertiginosa atracción orientada al público adolescente. Mariana Pereira, gerenta de Ventas Internacionales de la compañía, así lo explicó: “Aqua Drag Racer es un jue-

go en el que hasta cuatro personas se lanzan a través de túneles trenzados y al mismo tiempo compiten en una carrera por llegar primeros al final del recorrido, al zambullirse en una piscina. Se trata de una atracción de las más altas y veloces del parque”. “Hace un par de años habíamos abierto Blastaway Beach, más orientada a los niños, y

ahora estamos muy contentos de contar con una novedad para los adolescentes, con mucha más adrenalina y a su vez proponiendo una experiencia para varias personas, ya sean amigos o familiares. Notamos que los usuarios están muy entusiasmados con Aqua Drag Racer, ya que hacen las filas una y otra vez”, continuó Pereira.

Justamente cabe recordar que Wet’n Wild se distingue por que buena parte de sus atracciones son aptas para disfrutar en grupo. Sobre su comercialización en la región, la ejecutiva indicó: “Estamos creciendo bastante en Latinoamérica y particularmente desde Argentina llegan muchos grupos de quinceañeras, por lo que estamos

Una emocionante aventura acuática.

felices de poder recibirlas con algo nuevo”. Por otro lado, vale destacar que Wet’n Wild es el parque de agua de Universal Orlando Resort: “Del mismo modo que está creciendo UOR, nosotros hacemos lo propio. Una buena manera de aprovechar todos los parques es con el 3-park-ticket, que incluye entradas ilimitadas por el tiempo de la estadía. Nos va muy

bien con esta propuesta, porque durante el verano es necesario refrescarse y la mayoría de los operadores latinoamericanos venden esta opción que, además, resulta bastante económica”. Finalmente, Pereira expresó: “Nuestra idea es siempre crear algo nuevo y, por supuesto, ya tenemos más planes. Pero por ahora deberán estar atentos a las novedades”.

Brand USA en la FIT 2014

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n la reciente Feria Internacional de Turismo de América Latina, Brand USA, organismo público-privado de marketing y promoción turística de Estados Unidos, dio su presente uniéndose a la isla del Visit USA Committee Argentina. Alfredo González, vicepresidente senior de la entidad, destacó: “Como todos los

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años, nos complace participar de este importante encuentro que nos permite mostrarnos como un destino integral que le da la más cordial bienvenida a viajeros del mundo entero”. En la imagen, González junto a Diana Brandon, asesora comercial de la Embajada de Estados Unidos en Argentina.

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SHERATON LIBERTADOR

La nueva cara de un clásico en materia de alojamiento Con la inauguración de un lobby de estilo moderno, la propiedad del centro porteño concluyó un proceso que incluyó la puesta a nuevo de sus 200 habitaciones y ocho salones para eventos especiales.

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ías atrás, el Sheraton Libertador Hotel organizó un animado evento social para celebrar la inauguración de su renovado lobby, festejo que contó con la presencia de celebrities de distintos ámbitos, la música de Ale Lacroix como DJ invitado y un show en vivo de Pablo Bañres. De esta forma, la propiedad del centro porteño concluye un ambicioso proceso de remodelación que incluyó a sus

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200 habitaciones, dotadas de las mullidas camas Sheraton Sweet Sleeper y televisores LCD de 32 pulgadas. El inventario comprende 148 cuartos Classic, 44 Club (preferenciales), cinco junior suites y tres suites presidenciales. Las habitaciones Club poseen amenities y beneficios especiales sin cargo, tales como early check in y late check out sujeto a disponibilidad, batas y pantuflas, máquina de café y diario matutino. El sector también posee un Club Lounge, espacio privado donde se ofrece servicio de desayuno de cortesía y variedad de snacks y bebidas a lo largo del día. El Link@sheraton by Microsoft es un espacio social ubicado en el corazón del lobby, donde el huésped puede conectarse a Internet a través de sus equipos personales o con computadoras HP TouchSmart con cámaras web Microsoft LifeCam integradas para conversar por video. El sector posee wi-fi, periódicos, revistas, servicios de impresión, televisión, DVD y cómodos sillones.

Acento contemporáneo en el renovado lobby.

De esta forma, la propiedad del centro porteño concluye un ambicioso proceso de remodelación que incluyó a sus 200 habitaciones. El Sheraton Libertador también cuenta con ocho salones para reuniones sociales y corporativas puestos a nuevo, con capacidad hasta 600 personas.

El área de esparcimiento y relax se halla en el último piso del hotel, con una vista panorámica de la ciudad. Dispone de piscina climatizada con techo de vidrio corredizo, jacuzzi, sauna con un ventanal que da al río y el gimnasio Sheraton Fitness by Core Performance dotado con máquinas de última generación. Completan la oferta del renovado hotel dos restaurantes: Maximilian Bar & Restaurant, abierto las 24 horas con distintas propuestas gastronómicas, y La Pérgola, con servicio de desayuno y almuerzo. Informes: www.sheraton. com/libertador.

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QUILQUICO HOTEL PARQUE

Un hotel donde el lujo está en lo simple

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n el entorno de la sublime belleza que domina a la península de Rilán, a 16 km. de Castro (en la isla de Chiloé, Chile), se localiza el Quilquico Hotel Parque, emplazado en un predio de 10 ha. de bosques de árboles nativos. Frente al humedal de Pullao, a orillas del canal de Dalcahue y con vista a la isla de Quinchao, la propiedad ofrece

Desde la isla de Chiloé asoma este dechado de confort y arquitectura tradicional chilota, que conjuga a la perfección buen gusto y excelencia en el servicio con acceso a paisajes naturales indescriptibles.

una vista privilegiada para contemplar y disfrutar de un paisaje de naturaleza en plenitud.

El Quilquico ostenta un estilo que combina a la perfección rusticidad con elegancia,

tomando en su diseño elementos de la arquitectura tradicional de Chiloé. Desde sus orígenes, la propiedad fue concebida como un proyecto sustentable por su compromiso con el medio ambiente, la comunidad y el desarrollo local. Por ello, se caracteriza por su oferta y servicio acorde y coherente a estos principios. La propuesta del hotel es

que sus huéspedes vivan el verdadero Chiloé, tratando de experimentar la calidez y ambiente familiar de las casas de zonas rurales del sur de Chile, donde sus espacios y materialidad son tan propias de su cultura, caracterizada por aromas, sonidos, formas, colores y texturas especiales. En diálogo con este medio, Arturo Pérez Mandiola, gerente general del Quilquico Hotel Parque, indicó: “Hace unos pocos años, la realidad de Chiloé era muy distinta a la actual. La región no contaba con aeropuerto propio, ni con infraestructura turística exportable. A partir de que comenzó a funcionar la terminal aérea, la realidad cambió, y por ello decidimos darle impulso a este proyecto”. El Quilquico es el lugar ideal para quienes buscan experiencias en contacto con la naturaleza –entre las que se destacan la observación de aves y fauna marina–. También para aquellos que gustan adentrarse en el patrimonio arquitectónico y cultural de la isla, pero por sobre todo para quienes disfrutan de entablar conversaciones con los habitantes locales para conocer sus costumbres, su cotidianidad, y con los cuentos basados en la rica mitología del lugar. No sólo en su diseño arquitectónico está presente la impronta chilota, sino también en sus espacios internos: tejidos ornamentales (fabricados en telar chilote), cestería de fibras y objetos de madera engalanan el cálido ambiente de los espacios del hotel. La propiedad dispone de 21 confortables habitaciones, además de un salón de estar con dos niveles, espacio de lectura y business center. Mientras que, en el tercer piso, el gran mirador invita a contemplar el paisaje circundante en todo su esplendor. Sus instalaciones cuentan también con una piscina temperada completamente techada, grandes ventanales con vista al fiordo de Dalcahue, y sala de masajes y sauna. Asimismo, las tinas de madera –hot tub– situadas en la terraza del hotel, con vistas panorámicas impresionantes hacia el canal de Dalcahue, son una

Arturo Pérez Mandiola.

invitación imperdible para los huéspedes. Párrafo aparte merece la gastronomía del hotel, que busca revalorizar los productos del archipiélago, especialmente a través de los cultivos tradicionales, cuya calidad y sabor se reflejan en platos que deleitan al huésped más gourmet. Además de que la mayoría de los productos son locales, en el caso de frutas, vegetales y otros ingredientes, son orgánicos, ya que el establecimiento cuenta con una huerta propia que abastece las necesidades culinarias, confiriendo a la carta el último toque de frescura. Asimismo, la oferta gastronómica considera en forma permanente platos emblemáticos de raíces y costumbres chilotas, como curantos, pulmay, milcaos, chapaleles y asados de cordero al palo, los que se realizan en un quincho chilote frente al visitante, lo cual constituye un verdadero ritual gastronómico y parte de la vida del sur de Chile. PASEOS Y EXCURSIONES DESDE EL QUILQUICO. “Desde el Quilquico propiciamos el asociativismo”, apuntó Pérez Mandiola, y enseguida agregó: “Estamos trabajando con 16 emprendedores turísticos para promover un producto turístico integral en Chiloé. Por ejemplo, una de las propuestas que es posible concretar desde el hotel es un paseo en una embarcación con capacidad hasta 46 pasajeros, llamada L/M Quento, construi-

El Quilquico Parque Hotel, acabada muestra de arquitectura tradicional chilota e inmejorables opciones de confort.

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Bahamas apunta al mercado latino

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a Oficina de Turismo de Bahamas estuvo en Argentina dando a conocer su oferta turística, en el marco de la Feria Internacional de Turismo de América Latina. En este sentido, Glenda Johnson, directora de Bahamas para Latinoamérica, dialogó con La Agencia de Viajes sobre los principales atractivos de las islas. “Bahamas está formada por 700 islas y unos 2 mil cayos en una zona privilegiada de

da con técnicas chilotas, que realiza excursiones por el fiordo de Castro”. Otra propuesta para destacar es la de cuatro días y tres noches, que incluye: traslados de llegada y salida; alojamiento en habitaciones y palafitos familiares del hotel; desayuno buffet, almuerzo y cena con copa de vino o bebida en el restaurante “El Mirador”; picnic gourmet durante las excursiones; uso de la piscina atemperada, sauna y tinas de agua caliente al aire libre; Internet wi-fi

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aguas cálidas. Cada isla tiene su propia identidad y por ello son ideales para visitar en familia, con amigos o en pareja. Existe vida nocturna y múltiples actividades para realizar durante el día. Además, se puede acceder a las islas ya sea en cruceros, en ferries o por vía aérea.” En cuanto a la oferta hotelera, la directora indicó que disponen de aproximadamente 13 mil plazas, donde continuamente hacen reformas y se invierte en nuevos pro-

yectos, como el gran desarrollo Baha Mar Resort que abrirá en diciembre. Por otro lado, la directora destacó que los argentinos también pueden llegar a Bahamas a través de Copa Airlines, sin necesidad de tramitar visa, como también remarcó el requerimiento de la vacuna contra la fiebre amarilla. “Todos los mercados de Latinoamérica son importantes para nosotros, porque tenemos un producto que satisfa-

La gastronomía es otro de los puntos fuertes de la propiedad.

en áreas públicas; excursión de día completo: visita al mercado e iglesia de Dalcahue; cru-

ce a la isla Quinchao, visita a Achao y Curaco de Vélez; visita a iglesias patrimoniales;

Glenda Johnson.

ce las necesidades de este tipo de pasajeros y queremos seguir posicionándonos en estos destinos para que continúe creciendo la cantidad de visitantes hacia nuestro país.”

y excursión de día completo con visita a la ciudad de Castro, a sus iglesias patrimoniales y palafitos, recorrido por el lago Huillinco y el Parque Nacional de Cucao; asistencia de guías bilingües (inglés y español); y caminatas por los senderos del parque del hotel hasta el humedal de Pullao y la playa. La tarifa arranca desde los US$ 843 por persona, en base doble. Menores de cuatro años free, compartiendo habitación (máximo dos niños por habitación). Informes: (+56) 652971000/ reservas@hpq.cl.

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Grupo Gea: un aliado de los agentes de viajes

Sara Fernández Bernabéu, adjunta de Presidencia, estuvo días atrás en Argentina para participar de la FIT junto a sus pares de Argentina. Allí volvieron a remarcar los beneficios de pertenecer al grupo.

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omo una muestra del trabajo mancomunado del grupo, Sara Fernández Bernabéu, adjunta de Presidencia, viajó a Argentina para estar presente en la FIT jun-

to a Marcelo Capdevila, director de Gea en nuestro país. “La feria constituye un punto de encuentro fundamental, un lugar donde podemos estar cara a cara con los agen-

tes de viajes, suscribir acuerdos y hacer negocios”, explicó la ejecutiva, quien remarcó la importancia que tiene nuestro mercado. De hecho, Argentina fue el tercer país en donde el grupo apostó, luego de España y Portugal. “Como grupo que reúne a agencias de viajes independientes nos iniciamos hace 20 años en Andalucía. Gracias al éxito obtenido llegamos a Portugal, que es un mercado similar, y luego a Sudamérica”, agregó.

El modelo de negocios consiste en integrar a las empresas independientes que se distinguen por su experiencia y profesionalidad y brindarles múltiples beneficios. En ese sentido, cabe mencionar las herramientas tecnológicas de venta, capacitaciones, encuentros para el intercambio de experiencias, así como una sinergia y colaboración permanente. “La empresa cuenta con el respaldo de un grupo internacional que le otorga los instrumentos ne-

Sara Fernández Bernabéu y Marcelo Capdevila.

cesarios para incrementar su rentabilidad”, señaló Fernández Bernabéu, al tiempo que agregó: “Como grupo tenemos mejor poder de negociación con los proveedores, lo que resulta en productos más ventajosos”. Uno de los ejemplos más cabales de herramientas para los profesionales es la Escuela de Negocios, un espacio para tomar cursos sobre marketing, economía, finanzas, calidad, recursos humanos y leyes. “Es ideal para las personas que no cuentan con

título universitario pero ya tienen experiencia en el negocio, por lo que no pueden acceder a posgrados”, explicó Pablo Di Meo, quien junto a Gabriel Moroni están a cargo de la institución. Además, tal como se anunció la semana pasada, el grupo firmó un convenio con la Universidad de Buenos Aires para ofrecer 20 becas a los agentes de viajes que quieran capacitarse en carreras cortas. Los agentes de viajes asociados al grupo van a poder estudiar con profesores de la UBA.

Ocean by H10 Hotels se expande en el Caribe La cadena hotelera dio a conocer sus novedades de apertura y remodelación de establecimientos en el Caribe.

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cean by H10 Hotels cuenta con valores agregados destacados como Internet gratis en todos los hoteles –excepto en Cuba–, bebidas internacionales ilimitadas, restaurantes sin reserva previa y el distinguido Mike’s Coffee. Además, por su buena relación precio-calidad la cadena es muy elegida por el mercado argentino, donde continuamos creciendo. Por ello queremos comunicarles las novedades de la cadena en cuanto a las aperturas y remodelaciones de nuestras propiedades”, comentó Efrain Alvarado, gerente de Ventas Corporativo para Latinoamérica de Ocean by H10 Hotels. En este sentido, el gerente afirmó que el Ocean Blue and Sand Punta Cana fue remodelado por completo hace menos de un año, y se distingue por contar con bowling y 708 amplias habitaciones con jacuzzi y capacidad máxima para 2 adultos y 3 niños. El Ocean Coral & Turquesa cuenta con 532 habitaciones, de las cuales el 80% tienen vista al mar; el Ocean Ma-

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Efrain Alvarado.

ya Royale, sólo para adultos, de 320 habitaciones, fue recientemente remodelado, como así también lo fue el Cuba H10 Habana, que además dispone para sus huéspedes de cuatro salidas gratis hacia La Habana Vieja. El Ocean Varadero El Patriarca, de 415 habitaciones, es prácticamente nuevo, ya que se construyó hace una año y medio, y recibe las mayores ocupaciones de la región, según resaltó Alvarado. Respecto a las aperturas, el gerente destacó que en Cuba se inaugurará en el segundo semestre de 2015, el Ocean Varadero Vista Azul, con 400 habitaciones, 85% con vista al mar; y para finales del año que viene una propiedad en Cayo Santa María con una capacidad aproximada de 800 cuartos. Además, detalló que se ha aprobado la construcción de una propiedad de lujo en Riviera Maya, con 900 habitaciones, cuya apertura está prevista para 2016.

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El Royal Decameron cuenta con Green Fee Ubicado en Panamá, el resort contará con Green Fee hasta el 30 de noviembre para que los amantes del golf disfruten de su campo de 18 hoyos.

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n la zona privilegiada de playa Blanca de Panamá se sitúa el Royal Decameron Golf, Beach, Resort & Villas, que actualmente ofrece Green Fee hasta el 30 de noviembre, donde los amantes del golf podrán disfrutar de un campo de 18 hoyos. Además, el establecimiento se encuentra remodelando 500 habitaciones, con una inversión de más de US$ 2 millones, dentro de un proceso de actualización de producto donde han sido mejorados sus restaurantes y el lobby, entre otras instalaciones. Asimismo, entre las facilidades y comodidades de la propiedad cabe destacar su extensa playa de 1 km. con aguas cálidas, sus 10 restaurantes,

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Ana Fernández, representante de Decameron Hotels & Resorts en Argentina; y María Mujica.

11 bares y 9 piscinas para adultos y niños, además del variado entretenimiento, que incluye desde animación hasta discoteca y deportes náuticos. “Este hotel es ideal para familias, parejas, grupos de amigos, de incentivo y hasta pasajeros de negocios, porque cuenta con todas las facilidades necesarias para satisfacer a cada tipo de cliente”, comentó María Mujica, directora comercial en Panamá de Decameron Hotels & Resorts. Por otro lado, Mujica informó que “el mercado argentino es el tercero en importancia para la propiedad, tras el canadiense y panameño. Por

ello, durante 2014 estuvimos llevando a cabo caravanas de promoción en las provincias del interior de Argentina, con el apoyo de los mayoristas locales, con el objetivo de capacitar a los agentes de viajes y brindarles tips para la venta de los productos Decameron”. En Panamá, la cadena también cuenta con otros dos hoteles de ciudad enfocados al segmento corporativo: el Hard Rock Hotel Panamá Megapolis y el Radisson Decapolis Panamá; mientras que a nivel mundial dispone de 40 propiedades en destinos como Ecuador, Perú, Jamaica, Colombia, El Salvador y México.

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Nuevo Platinum Yucatán Princess, con tarifas promocionales

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rincess Hotels & Resorts presentó en el mercado argentino el Hotel Platinum Yucatán Princess All Suites & Spa Resort, ubicado en Playa del Carmen, México. La propiedad, que comenzó a operar el 1 de septiembre, está destinada a público adulto solamente. “Es una muy buena oportunidad para conocer el establecimiento este año, ya que

Tras abrir sus puertas en septiembre pasado, el resort para adultos de Princess Hotels & Resorts en la Riviera Maya ofrece atractivas tarifas de lanzamiento.

estamos ofreciendo tarifas de lanzamiento, por debajo de lo normal para este segmento. En base a su calidad, la idea es incrementar los precios el año próximo”, afirmó Manuel Serrano, director comercial de Princess Hotels & Resorts para el Caribe. El directivo describió a la propiedad como “la joya de la corona, nuestro mejor hotel en la región en la actualidad. La

línea Platinum dispone de mejor nivel de servicios en las facilidades de las habitaciones, restaurantes y bebidas”. Por su parte, Sandra Peñaloza, gerenta de Ventas de la cadena para Latinoamérica, explicó que el hotel “complementa la oferta familiar de los otros dos existentes en ese emplazamiento, el Grand Sunset Princess y el Grand Riviera Princess”. De esta ma-

Manuel Serrano y Sandra Peñaloza.

nera, los huéspedes del Platinum Yucatán podrán acceder al complejo adyacente para disfrutar de una gama de servicios más amplia. Por tratarse de un producto más exclusivo, la gastronomía del Platinum está basada en propuestas a la carta y no es necesario hacer reservas previas en los restaurantes. “Se brinda una atención más personalizada. Hay también zonas de espera donde el cliente puede tomar una copa mientras espera su turno”, graficó Peñaloza. Respecto a los otros dos hoteles de la Riviera Maya, los representantes de la compañía informaron que para esta temporada se ha inaugurado un sector especial para familias, donde pueden alojarse hasta cinco pasajeros por habitación. Entre las comodidades de es-

te nuevo espacio figuran servicios como microondas para calentar mamaderas, cochecitos infantiles para circular dentro del complejo y área de piscina, entretenimientos y actividades para niños. Además de los tres resorts mexicanos, la cadena cuenta con cuatro establecimientos en Punta Cana. Para el mercado de República Dominicana se han implementado innovaciones en el Bávaro Princess All Suites Resort, Spa & Casino (categoría 5 estrellas) y en el Punta Cana Princess (sólo para adultos), cuyas habitaciones fueron totalmente remodeladas y equipadas con jacuzzis. Asimismo, a fines de octubre culminaron las refacciones en el Kids Club del Bávaro Princess. Informes: s.penaloza@ princess-hotels.com.

Atrápalo piensa en tus mascotas La compañía sigue ofreciendo opciones para que la pases bien en tus próximas vacaciones y no te preocupes por tus mascotas, ya que además de contar con servicios de paquetes, cruceros, hoteles, espectáculos, también te recomienda dónde dejar a tu mascota.

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trápalo, empresa de ventas online de viajes, ocio y entretenimiento, lanzó su nueva campaña de verano, pensada y dirigida para facilitar todo lo que es el disfrute en el período de vacaciones. Bajo el lema “Tu destino es pasarla bien”, Atrápalo propone no tener que preocuparse de nada. Por eso, ahora también recomienda a sus clientes el mejor lugar donde dejar sus mascotas cuando se van de viaje.

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De esta manera, Atrápalo sigue cumpliendo con su premisa de ofrecer a sus clientes todo lo que necesitan para que realmente disfruten de sus vacaciones, además de contar con precios y beneficios preferenciales en el mercado, como las 18 cuotas sin interés para los clientes de Visa y MasterCard de Banco Itaú. “Nuestro lema es nuestra misión, porque creemos que la experiencia de un viaje o una salida no se agota en ellos, sino que empieza cuando se comienzan a planificar y culminan en el momento en que se regresa de esa actividad. Por eso, pensamos en resolver una problemática que tienen muchas personas antes de viajar, el qué hacer con las mascotas mientras los dueños se van de viaje”, comentó Martín Romano, gerente de Atrápalo en el país. Por su lado, Alejandro Valls, director de Marketing, afirmó: “En Atrápalo consideramos que el precio, la transparencia y el buen servicio es lo básico para funcionar, por lo que quisimos ir más allá y dar una solución a un problema concreto que tiene la gente cuando viaja”.

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Assist Card lanza su aplicación para viajeros

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ecientemente, Assist Card lanzó su aplicación para smartphones totalmente gratuita y para todos los viajeros, sean o no clientes. La APP ofrece todos los servicios esenciales: conversor de divisas, mapas, traductor, chequeo de vuelos, noticias, pronósticos meteorológicos y un chat Any reason exclusivo para clientes, con atención personalizada 24/7 para dar asistencia en cualquier momento y lugar.

La iniciativa facilita la cobertura de las múltiples necesidades del vacacionista antes, durante y después de su viaje; demostrando el compromiso de la compañía por innovar y mejorar constantemente la calidad de su servicio. Disponible en los mercados Android, Windows Phone y iPhone, la APP cuenta con atención en 16 idiomas y

tecnología de geolocalización para una asistencia más rápida y precisa. Presentada en la última edi-

ción de la Feria Internacional de Turismo bajo el concepto Travel Smart, la aplicación reúne los servicios más utilizados y requeridos por los viajeros en una misma herramienta. “Estamos muy orgullosos de lanzar TravelSmart, un nuevo concepto en el servicio de asistencia al viajero, que sin dudas marcará un antes y un después en la facilidad que tendrán los clientes para solicitar ayuda cuando se encuentran lejos de casa. Esta es una nueva demostración de nues-

tro compromiso por innovar y mejorar constantemente la calidad de nuestro servicio”, señaló Alexia Keglevich, CEO Global de la compañía. Los servicios completos de la APP son los siguientes: • Asistencia médica o turística con geolocalización, que permite obtener la ubicación del pasajero asistiéndolo de una forma más eficiente y con mayor rapidez. • Consultas médicas, coordinación de visitas con especialistas. • Coordinación de viajes y traslados (antes, durante y

después de la estadía). • Reservas de vuelos, hoteles, vehículos, reprogramación de itinerarios completos por cancelaciones o pérdida de un vuelo. • Información turística en cualquier destino. • Informe y rastreo de vuelos. • Información sobre shows, teatros y eventos especiales; obtención de tickets. • Recuperación de objetos extraviados durante el viaje. • Asistencia en trámites en el exterior ante la eventual pérdida de documentación.

Llega el 2º Congreso de Turismo Receptivo de Chaco Del 20 al 22 de noviembre, Resistencia será sede del 2º Congreso de Turismo Receptivo, evento destinado al sector público, privado, prestadores, estudiantes de turismo y profesionales, organizado por el Instituto de Turismo del Chaco.

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el 20 al 22 de noviembre, Resistencia será sede del 2º Congreso de Turismo Receptivo, evento destinado al sector público, privado, prestadores, estudiantes de turismo y profesionales, organizado por el Instituto de Turismo del Chaco. La apertura se realizará a partir de las 10 del jueves 20 en la Casa del Médico, en Av. Ávalos 450. En esta edición, los temas que se tratarán son: “La articulación pública-privada”,

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“Gestión local de los organismos públicos de turismo”, “Sabores regionales de Chaco”, “La regionalización como estrategia”, “Rol de los informantes y nuevas tecnologías”, “Las estadísticas de Turismo Nacionales y de la provincia de Chaco”, “Experiencia Costa Rica: desarrollo turístico enclavado vs. desarrollo turístico integrado”; “El desarrollo turístico a partir de áreas protegidas”; “Calidad en destino: las normas de certificación” y “El perfil profesional en turismo”, entre otros. Además, entre los reconocidos disertantes participarán el presidente del Ente Tucumán Turismo, Bernardo Racedo Aragón; el representante del sector hotelero, Rodolfo Raffo; el presidente de la Cámara Argentina de Turismo, Oscar Ghezzi; el coordinador del Consejo Federal de Turismo, Adrián Contreras; y Rodolfo Lizano Rodríguez, director de Planeamiento y Desarrollo Turístico del Instituto Costarricense de Turismo. Por otro lado, vale mencionar que la inscripción al congreso es gratuita e incluye almuerzos, y la misma puede realizarse vía mail a calidad. turismochaco@gmail.com o comunicándose al Instituto de Turismo del Chaco al 0362-4438880.

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56° WORKSHOP TURISTICO DE LA ARAV Y 45° WORKSHOP DE LA ASEAVYT

Santa Fe, sede de encuentros profesionales

Ambos encuentros contaron con una nutrida convocatoria. En el evento de la Aseavyt fue presentada la campaña de la Faevyt “Viajá Tranquilo”.

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a semana pasada la provincia de Santa Fe fue escenario de dos tradicionales encuentros turísticos: el 56° Workshop Tuístico de la ARAV y el 45° Workshop Turístico de la Aseavyt.

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El primero de ellos se celebró el 3 de noviembre en el Centro de Eventos y Convenciones de Rosario, y contó con la participación de 100 expositores –entre operadores mayoristas, compañías aéreas, destinos, prestadores de servicios y empresas de turismo en general– y 400 visitantes. El armado del encuentro careció de una sugerencia de recorrido en una única dirección, lo que hizo que los stands centrales no tuvieran la misma cantidad de visitas que los perimetrales. En el acto de inauguración, Lisandro Cristia, presidente de la ARAV, señaló que 2014 fue un gran año en términos de conectividad aérea para Rosario, “incorporando no sólo alternativas para el arma-

Andrea Salomón (Aseavyt).

do de paquetes turísticos sino también posibilitando la llegada de pasajeros a nuestra ciudad provenientes de múltiples mercados”. A su turno, la intendenta

de Rosario, Mónica Fein, señaló: “Sabemos que somos una plaza emisiva importante, pero también sabemos de la importancia de este encuentro para seguir fortaleciendo nuestra capacidad receptiva. Ambas acciones nos permiten trabajar en algo tan importante como es el turismo, que nos genera tantas posibilidades y servicios para nuestra ciudad”. Asimismo, Fein aprovechó la oportunidad para invitar a participar de la nueva edición de la Fiesta de Colectividades (hasta el 16 de noviembre en el Parque Nacional a la Bandera), “que ya es parte de la esencia de la ciudad, es parte de todos nosotros porque nace y se sostiene en el trabajo de cada uno de los inte-

Las autoridades presentes en el Workshop de la ARAV.

grantes de las colectividades de Rosario”. El secretario de Turismo de Rosario, Héctor de Benedictis, aseguró que el encuentro “se está convirtiendo en un punto

de inflexión de lo que va pasando año a año”. Por último, el gerente de Ventas del Área Norte de Aero-

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líneas Argentinas, Rubén Nobile, adelantó que la compañía incrementará un 97% su oferta de asientos en Rosario para el 2015 –respecto de este año–, al tiempo que destacó que Aerolíneas “no presenta otro destino que tenga estas características”. “A partir del 3 de enero, Aerolíneas Argentinas conectará Rosario con Bariloche con tres vuelos semanales. En marzo, la ciudad estará conectada diariamente a ese destino, a lo que se agregará El Calafate con seis vuelos semanales”, concluyó Nobile.

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54° WORKSHOP DE LA ASEAVYT. Este encuentro, en tanto, tuvo lugar el 4 de noviembre en el Centro de Convenciones “Los Maderos”. El acto de inauguración contó únicamente con la presencia de Andrea Salomón, presidenta de la Aseavyt, ya que no asistieron funcionarios públicos. “Estoy muy feliz por la convocatoria: 68 expositores y más de 300 visitantes”, aseguró Salomón. Asimismo, en la ocasión, la directiva presentó –e invitó a viralizar– la campaña de la Faevyt “Viajá tranquilo”, que pone énfasis en la revalorización

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del rol del agente de viajes. “Estos videos son muy buenos porque desde el humor se aborda el tema de la conveniencia de contratar a un agente de viajes profesional, que opere en el marco legal”, apuntó. Durante toda la jornada, el evento profesional ofreció a sus visitantes y expositores servicio gratuito de cafetería y snacks. Por último, como sucede tradicionalmente, en el encuentro de la Aseavyt se realizó un sorteo de un escritorio gratuito para la edición 2015, resultando ganadora la operadora MGT Travel.

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Oremar: comisión especial

remar anunció que se otorgará el 15% de comisión en las ventas de cruceros Carnival con estadías de 3 a 8 días, con salida durante 2014 y 2015, a destinos como Ba-

hamas y el Caribe oriental, occidental y sur. Cabe destacar que la comisión especial será válida para reservas ingresadas hasta el 31 de diciembre. Informes: 4346-7777.

RTS presentó la sofisticación de Crystal Cruises

Bárbara De la Sotta, Claudia Lamesa (gerenta de Ventas de RTS) y Bárbara Urzúa.

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l 23 de octubre, Roca Transport System organizó un evento para presentar la sofisticada oferta de Crystal Cruises. De este modo, un selecto grupo de profesionales disfrutó de un cóctel en la terraza del Hotel Hub Porteño, de Buenos Aires. De la ocasión participó Bárbara Urzúa, representante de Crystal Cruises, quien en su disertación describió las bondades de la línea de cruceros. Cabe destacar que se trata de un producto de alto nivel, reconocido por las más prestigiosas publicaciones especializadas, en donde los pasajeros podrán disfrutar de servicios exclusivos y un programa all-inclusive que contempla bebidas alcohólicas a bor-

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do y cena en un restaurante de especialidades, entre muchas opciones. La firma cuenta con dos barcos –el Crystal Symphony y el Crystal Serenity– con capacidad para cerca de mil pasajeros. Cada uno está equipado con múltiples restaurantes y bares, spa, piscina, casino, gimnasio y discoteca; al tiempo que todas las noches se presentan espectáculos al estilo de Broadway. Las ofertas 2015 incluyen itinerarios de Singapur a Bali y Hong Kong, de Lima a Auckland, de Estambul a Venecia, de Barcelona a Lisboa y un paseo por el mar del Norte desde Copenhague, siempre contemplando las mejores escalas.

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Mariana Iglesias y Nicolás Panno, 1º premio en “Notas Periodísticas”.

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Gonzalo Yrurtia recibe el reconocimiento a los 25 años de Ladevi Ediciones.

Ladevi Ediciones, reconocida en los premios APTA-Rizzutto

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n el marco de la 35º cena anual y entrega de premios de la Asociación de la Prensa Técnica y Especializada Argentina, Ladevi Ediciones fue reconocida por sus productos y artículos en diversos rubros. La gala –celebrada el 31 de

octubre en el Hotel Regente– comenzó con las palabras del presidente de la entidad, Guillermo Sznaper. Luego fue el turno de los reconocimientos: en primer lugar, Alberto Cormillot recibió un diploma en honor a su extensa trayectoria en los medios; mientras que Ricardo

Miguel Cabrera y el premio en el rubro “Avisos publicitarios”.

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Testa fue el elegido para el premio a la labor periodística 2014. A continuación se adjudicaron diplomas a la trayectoria editorial, donde Ladevi Ediciones fue reconocida en su 25º aniversario. El galardón fue recibido por su director, Gonzalo Yrurtia.

Luego fue el turno de los Premios APTA-Rizzutto a las publicaciones y artículos periodísticos. Cabe destacar que el jurado a cargo de la selección nuevamente estuvo compuesto por especialistas de destacadas instituciones –el INTA, el INTI, la UADE y la Sociedad Cientí-

Gabriela Macoretta recibe el Accésit de Viajando.

Maximiliano Milani y el máximo galardón para La Agencia de Viajes Argentina.

fica Argentina, entre otras–, mientras que en esta ocasión fue presidido por el reconocido sociólogo Pablo Alabarces, en representación del Conicet. Así, Ladevi Ediciones se alzó con galardones en diversos apartados: • En “Notas periodísticas”, Nicolás Panno y Mariana Iglesias recibieron el 1° Premio por el artículo “Dibujando una rayuela propia”, publicada en la revista Viajando. • En “Producto editorial – Tabloides y sabanas pertenecientes a editoriales indepen-

dientes”, La Agencia de Viajes Argentina se llevó el 1° Premio. • En “Producto editorial – Revistas independientes”, la revista Viajando obtuvo el 2º Accésit. • En “Tapas”, la revista Viajando, en su edición dedicada al Norte argentino, de septiembre de 2013, recibió el 2º Accésit. • En “Avisos publicitarios”, la pieza “La selva respira nuestro suspiro”, del anunciante RB Yungas, publicada en La Agencia de Viajes Argentina, recibió el 2º Accésit.

Gabriel Cancellara y el reconocimiento a la tapa de Viajando.

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Catamarca de verano

Promociones de 4x3 en servicios turísticos y descuentos en gastronomía incentivan las vacaciones en la provincia norteña.

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on el objetivo de fomentar la afluencia de visitantes en la temporada estival, la Cámara de Turismo de Catamarca, en conjunto con la Secretaría de Turismo provincial, lanzó interesantes promociones en turismo y gastronomía. Así lo hizo saber José Víctor Ahumada, presidente de dicha Cámara, quien explicó que implementaron “la promoción 4x3 –pagan tres pasajeros, disfrutan cuatro– en alojamientos y excursiones contratadas individualmente y descuentos en restaurantes que van del 10 al 15%”. La propuesta estará vigente desde el 1º de diciembre hasta fines de febrero en la región del Valle Cen-

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tral, donde está emplazada la capital, San Fernando del Valle de Catamarca, y las villas turísticas aledañas. “Aprovechando este momento del país, queremos poner nuestros esfuerzos para que el que turista que decidía vacacionar en el exterior, ahora elija Argentina y Catamarca sea una opción”, manifestó el titular. Tras repasar los atractivos únicos que presenta el territorio norteño, como el circuito de Los Seismiles, la Ruta del Adobe, el Campo de la Piedra Pómez y los salares, Ahumada sostuvo: “No hay que tenerle miedo al calor. El verano es el momento ideal para visitar la Puna, de hecho es nuestra temporada alta”. Allí, dada la gran amplitud térmica refresca por las noches y se encuentran puntos turísticos como el volcán Galán, el salar del Hombre Muerto, la Reserva de la Biósfera Laguna Blanca y el Campo de la Piedra Pómez, en estudio para ser declarado Parque Nacional. “Cerca del Valle Central hay villas veraniegas como El Rodeo, Las Juntas y Aconquija, que registran una variación de 15 grados menos respecto a la capital provincial”. En la actualidad, Catamarca tiene una frecuencia aérea de

Das Nações Hotel: alto confort en Florianópolis

La propiedad, atendida por sus propios dueños, representa una óptima alternativa para el hospedaje durante todo el año en este tradicional destino brasileño.

José Víctor Ahumada.

seis vuelos semanales de Aerolíneas Argentinas e integra la oferta de paquetes de Aerolíneas Vacaciones, disponibles a través del pool de operadores habilitados. En el plano institucional, Ahumada convocó a los empresarios a sumarse a la labor que desarrolla la Cámara de Turismo, entidad que cuenta con 25 años de trayectoria. “Cuanto más juntos estemos, será mejor para poder sacar adelante esta provincia. Catamarca no ha sido considerada una provincia turística, pero hoy está encontrando su rumbo. Un rumbo que se alcanzará más pronto si trabajamos en conjunto y no aisladamente”, concluyó el directivo.

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bicado a 200 m. del Centro de Eventos Sapiens y a 300 m. del mar, sobre la avenida del mismo nombre – la principal de Canasvieiras–, el Das Nações Hotel es una inmejorable opción para el alojamiento en Florianópolis. La propiedad –concebida tanto para el turismo vacacional como para el corporativo– cuenta con 32 amplias habitaciones, que pueden albergar hasta a seis personas y están equipadas con aire condicionado, TV por cable, wi-fi, frigobar y secador de cabello. Solana y Jorgelina Turri Zanoni, responsables de Ventas, le comentaron a La Agencia de Viajes: “Una marcada diferencia que nos caracteri-

Solana y Jorgelina Turri Zanoni.

za es que se trata de un establecimiento atendido por sus propios dueños, en el que la atención personalizada es prioritaria”. Asimismo, las directivas remarcaron que “nos pueden visitar a lo largo de todo el año, ya que Florianópolis es un destino sin estacionalidad. Hay meses, fuera de la temporada de verano, en que resulta muy agradable para ciertos segmentos, ya que no hay tanta cantidad de gente y el clima es igual de benévolo”. Cabe apuntar que las instalaciones incluyen piscina, solario, recepción las 24 horas, mostrador de información turística y estacionamiento gratuito, además del recientemente instalado ascensor.

“El hotel recibe todo tipo de público; también trabajamos con grupos. En nuestra web –www.aparthotel nacoes.com.br– es posible consultar las propuestas y promociones, a la vez de obtener información sobre los atractivos del destino.” Por último, Solana y Jorgelina Turri Zanoni señalaron: “El mercado argentino, más allá de la coyuntura económica, siempre es de suma importancia, por eso resulta fundamental estar presentes e informar sobre las novedades, que como siempre espera a los argentinos con un alto nivel de confort durante su estadía en el destino”. Informes: 4731-6491/ reservas@aparthotelnacoes. com.br.

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Los ojos sobre los resultados hoteleros w El Fórum de Operadores Hoteleros de Brasil (FOHB) analizó las estadísticas reveladas por sus cadenas asociadas en materia de ocupación, valor promedio de la estadía y RevPar, entre otros aspectos, con el fin de vislumbrar los resultados finales de 2014 y proyectar las variables de los próximos años.

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Roberto Rotter, presidente del FOHB.

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l año no terminó, pero frente a los resultados del primer semestre –y con análisis del comportamiento del mercado – ya es posible estimar la variación en las estadías medias de la hotelería entre las redes asociadas al Fórum de Operadores Hoteleros de Brasil (FOHB). La asociación publicó la semana pasada la segunda edición del estudio Perspectivas de Desempeño de la Hotelería, con datos de 16 de sus 25 redes nacionales e internacionales, sumando más de 81 mil habitaciones. El informe considera la variación en tres aspectos: valor medio de estadía, ocupación media y RevPar, el ingreso por habitación, en 17 localidades. San Pablo fue considerada independientemente, así como el Gran San Pablo. Once de las 17 localidades analizadas prevén crecer en el promedio de ocupación este año, en relación a 2013. Natal, con un aumento proyectado de 8,7%, Fortaleza, con 7,5%, y Goiânia, con 6,9%, se destacan en este apartado. Se estima que Belo Horizonte y Brasilia, en tanto, deberán sufrir caídas acentuadas en la ocupación media a fin de 2014, con resultados del -10,2% en la capital mineira y del -7,5% en Brasilia. Campinas, en el interior de San Pablo, también deberá registrar una reducción en el promedio de ocupación, con una baja del 3,6%. En cuanto al valor promedio de las estadías, la perspectiva es aún mejor, con aumentos en 16 de las 17 ciudades. Los mayores reajustes deben confirmarse en Cuiabá (17%), Río de Janeiro (16,6%) y Brasilia (16,1%), todas ciudades sede de la Copa del Mundo de la FIFA. También presentarán reajustes positivos de dos dígitos las estadías medias de Salvador (10,8%) y Fortaleza (11,3%). San Pa-

blo tiene una proyección de aumento de la tarifa media en los hoteles del FOHB del 3,9%, pero la región metropolitana (el Gran San Pablo) tiene un índice proyectado del 9,7%. Belo Horizonte es la única que puede presentar una reducción en la tarifa promedio al final de este ano, con -1,4% en comparación con los datos registrados por el mismo estudio en 2013. Frente al comportamiento en la variación de las estadías medias, el análisis del FOHB es de crecimiento también para el RevPar este año. Cuiabá y Salvador tendrán los reajustes más positivos, del 22,6% y el 17,4%, respectivamente. Natal también acompaña el buen desempeño, con un aumento proyectado del 17,1%. Río de Janeiro aparece a continuación, con una variación positiva del 16,1%. También con una variación positiva de dos dígitos en el RevPar están Belém (13,6%), Curitiba (14%), Fortaleza (14,9%) y Goiânia (12,4%). La única ciudad donde el RevPar debería sufrir una variación negativa es Belo Horizonte, en el orden del -7,4%. PRIMER SEMESTRE. Las proyecciones de este año toman como base, también, los resultados de la hotelería en el primer semestre. Entre enero y junio, los hoteles de las redes asociadas al FOHB que participaron del estudio tuvieron una ocupación media del 62,8%. Las ciudades con mejor desempeño fueron Fortaleza, con un 72,6%, y Río de Janeiro, con un 72,3%. Los menores promedios de ocupación de los primeros seis meses del año se registraron en Belém (49,5%) y Manaus (54,2%). En relación al valor promedio de la estadía, la tarifa verificada por los hoteles del FOHB en el primer semestre fue de R$ 249,30. En 2013, ese resultado fue

de R$ 250,05, considerando los 12 meses del año. La ocupación media verificada en 2013 fue del 64,7%. Con una estadía promedio de R$ 457, Río de Janeiro presentó las tarifas más altas del primer semestre de 2014. El segundo mejor resultado se constató en Brasilia, con una tarifa superior a R$ 300. El valor de la estadía diaria creció más del 10% en el primer semestre de este año, incluso en las ciudades de Fortaleza y Salvador, según el informe del FOHB. Utilizada como base para la elaboración de los presupuestos de los hoteles de las redes asociadas al FOHB, la investigación analiza los municipios y capitales más enfocados en el turismo de negocios según la asociación: Belém, Belo Horizonte, Brasilia, Cuiabá, Campinas, Curitiba, Fortaleza, Goiânia, Jundiaí, Manaus, Natal, Porto Alegre, Recife, Río de Janeiro, San Pablo, el Gran San Pablo y Salvador. MAS ADELANTE. Los buenos resultados de la hotelería de este año serán más moderados en 2015, pero deben volver a mejorar en 2016, cuando Brasil reciba los Juegos Olímpicos, en Río de Janeiro. Según las proyecciones del FOHB, el aumento promedio de la ocupación hotelera en el próximo año no debería ser superior al 2%, con reducciones en varias de las regiones analizadas. El mayor potencial de crecimiento en ocupación corresponde a la capital paulista, del 2,7%, seguida por el Gran San Pablo, del 2%. Goiânia puede llegar a gozar de un aumento de la ocupación promedio de su hotelería del 1,8%, Curitiba del 1,5%, mientras que en Río de Janeiro esa media no debería superar el 0,5%. En otras regiones, como Belo Horizonte y Cuiabá, la ocupación hotelera caería en 2015, en comparación con este año. La capital mineira puede tener la mayor reducción, del 2,2%, mientras que Cuiabá tendría una caída del 1,9%. La ocupación en las habitaciones de las redes asociadas al FOHB también caerán en Jundiaí, Manaus, Porto Alegre y Recife. El valor de la estadía, entretanto, seguirá creciendo, con un reajuste proyectado del 5% (por debajo de la in-

PROYECCIONES DE CRECIMIENTO 2014/2013 Localidad Tasa de ocupación Valor medio de la estadía Belém + 4,4% + 4,8% Belo Horizonte - 10,2% - 1,4% Brasilia - 7,5% + 16,1% Cuiabá + 3,5% + 17% Campinas - 3,6% + 7,6% Curitiba + 5,5% + 8,7% Fortaleza + 7,5% + 11,3% Goiânia + 6,9% + 6,0% Jundiaí - 0,5% + 5,4% Manaus + 1,9% + 7,1% Natal + 8,7% + 7,4% Porto Alegre + 5,1% + 6,1% Recife + 2,8% + 4,5% Río de Janeiro - 1,8% + 16,6% San Pablo - 1,2% + 3,9% Gran SP + 2,3% + 9,7% Salvador + 5,3% + 10,8% Fuente: FOHB

flación, tal como resalta el estudio). La mayor expectativa de aumento surge en Cuiabá (7,2%), seguido por la capital paulista y la región del Gran San Pablo, ambas con un incremento de la tarifa media proyectada en un 5,9%. Recife y Campinas también tendrán reajustes similares en las tarifas, del 5,6%, y Río, del 5,4%. En Brasilia, el aumento de las tarifas hoteleras debería rondar el 3,7%, según el FOHB. El RevPar acompaña esa proyección, aunque en Belo Horizonte podría sufrir una caída, del 0,9%. En las demás regiones, el RevPar crecerá en 2015, destacándose el Gran San Pablo

(7,2%), Campinas (6,9%) y la capital paulista (6,8%). AÑO OLÍMPICO. En 2016 volverán los buenos resultados, especialmente en las comparaciones con los crecimientos moderados de 2015. Para ocho de las redes analizadas, debería haber un aumento en la ocupación media, en relación con la del año anterior. En cuanto a la tarifa media, 15 de las 16 cadenas que participaron del informe afirmaron que habrá incrementos. La unanimidad aparece en el apartado del RevPar: para las 16 redes los ingresos por habitación deberá crecer en 2016.w

EXPANSION DE LA OFERTA Para 2016, la oferta de habitaciones entre las redes asociadas al FOHB continuará creciendo, al menos en los mercados analizados en el estudio. El principal destacado es Jundiaí, a poco más de 50 km. de la capital paulista, que tendrá una expansión en la oferta de cuartos del 252% (partiendo de una base muy pequeña, vale aclarar). En segundo lugar, considerando el crecimiento porcentual, la mayor ampliación se dará en Goiânia (117%), seguida por la región del Gran San Pablo, con un 60,4%. A continuación, el porcentaje de expansión en cantidad de habitaciones de las redes hoteleras del FOHB desde este año y hasta 2016: -Belém: 10,9%. -Belo Horizonte: 24,5%. -Brasilia: 7,7%. -Cuiabá: 59,9%. -Campinas: 37,6%. -Curitiba: 23%. -Fortaleza; 36,3%. -Goiânia: 117%. -Jundiaí: 252%. -Manaus: 25,2%. -Natal: 24,2%. -Porto Alegre: 16,1%. -Recife: 48,2%. -Río de Janeiro: 55,3%. -San Pablo: 5,5%. -Gran San Pablo: 60,4%. -Salvador: 7,6%. Fuente: FOHB

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Charla informativa sobre los posgrados de la Unsam

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l martes 11 de noviembre y el jueves 4 de diciembre, ambas a las 18.30, se realizarán nuevas charlas informativas para los interesados en los posgrados en Economía y Desarrollo del Turismo que dicta la Universidad Nacional de San Martín. Las mismas se realizarán en la sede porteña de la casa de estudios, ubicada en Sarmiento 1853, 5º piso. Ambas carreras se iniciarán en abril de 2015 (la inscripción está abierta) y se dictan en la

Ciudad de Buenos Aires. Los dos posgrados –que empezaron a darse en 2008– están acreditados por la Coneau, “lo cual es un valor agregado importantísimo que tienen pocas carreras presenciales en turismo en universidades nacionales”, explicó el director de la maestría y de la especialización en Economía y Desarrollo del Turismo, Federico Esper. La maestría dura dos años, son 20 materias y al finalizar hay que presentar una tesis. La especialización insume un

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Afeet: siempre atenta a las problemáticas sociales

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a Asociación de Ejecutivas de Empresas Turísticas (Afeet) y el departamento de Demografía y Turismo de la Universidad Kennedy organizaron una jornada de capacitación y prevención sobre perspectiva de género y trata de personas. “Desde hace años estamos

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involucradas desde la Afeet con esta problemática y la trabajamos en conjunto con el Ministerio de Turismo de la Nación para prevenirla y asesorar sobre cómo actuar”, explicó Patricia Roa, presidenta de la asociación. La apertura de la jornada estuvo a cargo de las autorida-

año y medio, con 13 materias, e incluye prácticas profesionales. Tanto la maestría como la especialización están dirigidas a profesionales interesados en adquirir nuevos conocimientos e instrumentos para obtener una visión estratégica del fenómeno turístico y en participar activamente en el diseño y ejecución de estrategias y proyectos del sector. Una de las características es que se busca favorecer con un enfoque integrador la genera-

des Roa y María Prina de Vandam (decana) para luego dar paso a las conferencias: “Estrategias para la prevención y sensibilización sobre la trata de personas”, dictada por María Susana Césari, secretaria ejecutiva del Instituto para la Igualdad de Oportunidades de la Uthgra; “Dos nuevos desafíos: cómo el delito de explotación sexual comercial se infiltra en los viajes y turismo y en las nuevas tecnologías (grooming)”, por Jésica Ramírez y Paola Ester Mercado, de Brigada Niños contra la Explota-

ción de ingresos económicos, empleo e inversiones, y que, a su vez, se reconozca la importancia de preservar y poner en valor el patrimonio natural y cultural. La Unsam está posicionada como generadora de conocimiento científico en turismo a través de la articulación entre sus carreras de posgrado, su Centro de Investigación en Turismo (Cidetur) y la Licenciatura en Turismo. Informes: 4580-7250 (int. 137)/medt@unsam.edu.ar.

Los Martín Fierro de Cable en el Panamericano

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a ceremonia de los premios Martín Fierro de Cable 2014, correspondientes a la producción 2013, se llevó a cabo el 6 de octubre en el salón “Gran Panamericano” del Hotel Panamericano. La conducción del evento estuvo a cargo de Gabriela Sobrado y Horacio Cabak. El encuentro contó con la presencia de figuras destacadas de la televisión por cable y todos los ternados por la Asociación de Perio-

distas de la Televisión y la Radiofonía Argentina (Aptra) en las diferentes categorías. Además, desde las 20 horas se transmitió por Magazine la alfombra roja a cargo de Ángel de Brito, quien estuvo acompañado por Fabián Medina Flores y Claudio Cosano, encargados de analizar el look de los invitados a la fiesta, y Daniel Rinaldi, haciendo notas a todos los ternados.

rismo Responsable e Infancia del Ministerio de Turismo de la Nación.

Jésica Ramírez, Paola Ester Mercado, Patricia Roa, María Susana Césari, María Prina de Vandam y Susana Cafaro.

ción Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes del Programa Las Víctimas contra las Violencias del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos

de la Nación; y “Código de conducta para la protección de niñas, niños y adolescentes en viajes y turismo”, por Susana Cafaro, del Programa de Tu-

NUEVOS PROYECTOS. En otro sentido, Patricia Roa anunció que la Afeet implementó una campaña para adherir a más socias. “Actualmente estamos cambiando la imagen. Asimismo, mantuvimos encuentros con otras asociaciones para iniciar acciones en conjunto y estamos incursionando en temáticas que son de interés para el mundo turístico”, explicó Roa.

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Convenio de colaboración para el intercambio argentino-árabe en turismo

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a Cámara Argentina de Turismo (CAT) suscribió un acuerdo junto a la Ahrcc, el MinTur y la Cámara de Comercio Argentino Árabe. El mismo establece un marco general de colaboración y cooperación para programar y desarrollar diversas actividades que permitan abordar temas vinculados con el intercambio turístico. Con ese fin se prevé

la concreción de proyectos y programas conjuntos, así como actividades promocionales y de capacitación. Acompañaron al titular de la CAT, Oscar Ghezzi; en la rúbrica correspondiente, el ministro de Turismo, Enrique Meyer; y los presidentes de la Ahrcc, Camilo Suárez; y de la CCAA –fundada en 1929–, Carlos Roberto Saad.

NETWORKING CON OPERADORES CHILENOS

JJEn el marco de la FIT, la CAT, junto al Inprotur, organizó un almuerzo de networking entre operadores argentinos y chilenos, al cual se sumaron autoridades del sector de provincias y de departamentos de ambos lados de la cordillera. Al respecto, el secretario de la CAT, Horacio Reppucci, sostuvo que desde la entidad se promueve una mirada de integración regional “entendiendo al nuevo turista que mira a las Américas como un todo. Por lo que cada paso que demos en generar productos de valor enfocados en la articulación de ambos destinos apunta no Al respecto, Ghezzi sostuvo que “el convenio permitirá consolidar una serie de parámetros que redundarán en un servicio más personalizado para la comunidad árabe en hoteles y restaurantes de la Ciudad de Buenos Aires, en base a sus usos costumbres, tradiciones, y gustos. Cuando hablamos de lograr experiencias únicas, conocer en detalle a nuestro visitante es un aporte clave. Y

sólo a ampliar la oferta desde nuestro país hacia el mundo, sino además a contribuir en la visión abarcativa de los distintos escenarios de la región en relación a la promoción y comercialización de sus destinos” Los operadores argentinos que participaron de esta iniciativa fueron: Argentinique, Sundance, Azeta Viaggi, Conextur, Cynsa, Eurotur, Amichi Viajes, De la Paz Tur y Quarum Travel. Por su parte, la delegación chilena estuvo integrada por Cocha Viajes, Euroandino, Novojet, OTSI, Paysandú, Protour y Milodon. este acuerdo avanza en ese sentido”. Por su parte, Camilo Suárez subrayó la importancia de la comunidad árabe, recordando que “se trata de la tercera corriente inmigratoria recibida por nuestro país, y que el trabajo conjunto posibilitará la capacitación especializada que se brindará en los establecimientos hoteleros y gastronómicos para recibir visitantes de aquellas naciones”.

Argentina participó en la WTM de Londres

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on una nutrida participación de empresarios argentinos –se vendieron todos los escritorios previstos para atender operadores internacionales– y la presencia de representantes de los entes provinciales de turismo de Bariloche, Ciudad de Buenos Aires, Misiones, Patagonia, Salta y Tucumán, la semana pasada el Inprotur participó de una nueva edición de la feria World Travel Market de Londres. Entre la delegación del sector privado –casi 25 compañías coordinadas por la Cámara Argentina de Turismo (CAT)– hubo ejecutivos de Aerolíneas Argentinas, operadores, hoteleros y cruceros. Durante su paso por la feria el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, destacó la importancia que tiene la participación Argentina para concretar encuentros, reuniones y acuerdos. Por su parte, el presidente de la CAT, Oscar Ghezzi, sostuvo que “el objetivo central que propiciamos al promover la par-

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Los directivos del Inprotur, en la WTM de Londres.

ticipación en rondas de negocios alrededor del mundo es seguir ampliando el universo de potenciales negocios para la actividad, a partir del contacto directo entre quienes llevan adelante la comercialización. En Londres cerca de 25 empresas, junto a provincias y destinos de nuestro país, han completado la capacidad del espacio destinado a las citas, lo que pone en valor no sólo la relevancia de este mercado como oportunidad, sino además el compromiso del sector privado con la actividad de promoción internacional”.

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Cancún aumenta su conexión con Argentina y Brasil El destino sumará una nueva terminal, que aumentará la capacidad de arribos internacionales y domésticos. Para 2017 espera recibir 9 millones de pasajeros adicionales.

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n el marco de la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT 2014), Leopoldo Zorrilla Arredondo, gerente de Análisis y Desarrollo de Rutas de Aeropuertos del Sureste de México (ASUR), dio a conocer la construcción de una nueva terminal en el Aeropuerto Internacional de Cancún, que aumentará la capacidad de arribos internacionales y domésticos. La Terminal 4 comenzará a operar en 2017 y podrá recibir 9 millones de pasajeros, los que se sumarán a los 28 millones que recibe el aeropuerto en sus otras tres terminales.

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“La construcción de esta terminal refleja el éxito que ha tenido Cancún en el mercado nacional e internacional. En 2013 recibimos 16 millones de pasajeros y este año estamos cerrando con, por lo menos, un 9% de incremento”, expresó Zorrilla Arredondo. Asimismo, cabe mencionar que a partir de enero de 2015, Aerolíneas Argentinas tendrá dos nuevos vuelos directos, que saldrán los lunes y viernes desde Buenos Aires a Cancún. La ruta se efectuará en aviones Boeing 737/800 con capacidad para 170 pasajeros, sumándose a las dos frecuencias semanales que tienen lugar los miércoles y domingos, conformando cuatro vuelos directos por semana. Argentina es el segundo país emisor más importante de turistas a Cancún después de Brasil. Al respecto, el funcionario expresó: “El mercado argentino es parecido al brasileño, recibimos más de 300 mil pasajeros al año y sólo operan dos vuelos directos a la semana. El 70% vuela de forma indirecta, a través de Panamá, Ciudad de México, Lima o Miami”.

EL MERCADO LATINOAMERICANO EN CANCUN

JJLatinoamérica es la región que registró el mayor crecimiento durante 2013, generó 1,4 millones de pasajeros a Cancún, aumentando el flujo turístico un 41%. Brasil y Argentina son los principales emisores turísticos de la región a este destino y representan el 47% del mercado. El tercer país emisor de turistas es Colombia, con un crecimiento de más del 1.500% en los últimos cuatro años. El mercado argentino ha crecido un 109% desde 2009 a 2013. Sin embargo, en el primer semestre de 2014 se ha visto la primera caída de Por su parte, TAM también lanzará una nueva ruta semanal que unirá San Pablo con Cancún, a partir del 6 de diciembre de 2014. Será el primer vuelo directo que unirá Brasil con el destino y se espera que se incrementen las frecuencias. Brasil representa el primer mercado emisivo de turistas a Cancún, con más de 300 mil pasajeros du-

pasajeros en muchos años, con un 25% menos de viajeros en comparación con el mismo periodo de 2013. “Creemos que este panorama se va a revertir, estamos muy confiados en la capacidad de Aerolíneas Argentinas. El vuelo directo hace crecer los mercados y el volumen de pasajeros, al volverse más fácil y tener una tarifa más atractiva”, concluyó Zorrilla. Según datos obtenidos de Sabre, proveedor global de soluciones tecnológicas para la industria de viajes y turismo, el 55% de los argentinos que viajan a México se dirigen a Cancún. rante 2013. “El brasileño es un mercado muy importante pero con muy poca conectividad. Actualmente no se tiene un vuelo directo, vuelan a través de Panamá o Ciudad de México, lo cual hace muy largo y complicado el vuelo. Confiamos en que pronto habrá más frecuencias directas a partir del éxito que tendrá esta nueva ruta”, agregó.

Reinauguración del Hotel Jacarandá

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l Hotel Jacarandá, ubicado en la tranquila zona residencial de San Fernando –a dos cuadras de la avenida Del Libertador, a 50 m. del Yacht Club Argentino y a seis cuadras del centro comercial–, abrió sus puertas hace 12 años ofreciendo 28 amplias y confortables habitaciones, todas externas y muy luminosas, equipadas con aire acondicionado frío/calor, frigobar, cajas de seguridad digitales, LCD, escritorios y wi-fi. Ahora, recientemente reinaugurado, con su fachada y espacios públicos modificados, continúa siendo una inmejorable opción para realizar reuniones de trabajo, conferencias, almuerzos y cenas empresariales, meetings, cursos, encuentros sociales, presentación de productos, lanzamientos, programas de capacitación/motivación y exposiciones en un entorno seguro, cálido y rodeado de paz y naturaleza. En ese sentido, la propiedad cuenta con dos salones

para reuniones –Jacarandá y Cipreses– con capacidad de hasta 40 personas, con el equipamiento y el confort necesarios para que el evento resulte un éxito, además de estacionamiento para los asistentes. En tanto, el servicio gastronómico –desayunos, coffee breaks, almuerzos, servicio de snacks, cócteles– es atendido por personal del establecimiento, destacándose por sus sabrosos platos impecablemente presentados. Siguiendo con el plano gastronómico, en el restaurante Becassine el huésped o visitante podrá disfrutar de las especialidades de la carta, el menú ejecutivo o las sugerencias del chef “El Hotel Jacarandá es un equipo de profesionales siempre dispuesto a brindarle a sus huéspedes una inmejorable atención y un alto nivel de servicio, siempre rodeados por la tranquilidad de la zona”, señaló Sophie Kaisin, gerenta de la propiedad. Informes: 4746-4736.

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ARGENTINA

EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Noelia Aubert, ejecutiva de Ventas Caribe

Logan

Atractivas propuestas en el Caribe

1) Título: Cancún. Duración: 7 noches. Salida: 11 de enero. Tarifa: US$ 1.827 + imp. US$ 1.348 + US$ 206, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo, traslados, alojamiento en el Oasis Cancún con régimen all inclusive, y asistencia al viajero. 2) Título: Riviera Maya. Duración: 7 noches. Salidas: 4 y 11 de enero. Tarifa: US$ 2.045 + imp. US$ 1.358 + US$ 267, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo, traslados, alojamiento en el Grand Palladium Colonial Resort & Spa con régimen all inclusive, y asistencia al viajero. 3) Título: Cancún & Riviera Maya. Duración: 10 noches. Salida: 25 de enero. Tarifa: US$ 2.587 + imp. US$ 1.384 + US$ 441, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo, traslados, 5 noches de alojamiento en el Riu Caribe, 5 noches de alojamiento en el Riu Playacar, ambos con régimen all inclusive; y asistencia al viajero. 4) Título: La Habana & Varadero. Duración: 10 noches. Salidas: 8 y 15 de febre-

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La operadora dispone de tentadoras opciones para disfrutar de la belleza de algunos de los principales destinos de la región.

ro. Tarifa: US$ 2.115 + imp. US$ 1.298 + US$ 323, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo, traslados, 3 noches de alojamiento en el Meliá Habana con continental plan y 7 noches de alojamiento en el Meliá Península Varadero, con régimen all inclusive; y asistencia al viajero. 5) Título: La Habana y Cayo Coco. Duración: 11 noches. Salidas: 4 y 11 de febrero. Tarifa: US$ 2.125 + imp. US$ 1.343 + US$ 341, por persona en base doble. Incluye: pa-

saje aéreo, traslados, 4 noches de alojamiento en el Tryp Habana Libre con continental plan y 7 noches de alojamiento en Tryp Cayo Coco con régimen all inclusive; y asistencia al viajero. 6) Título: La Habana, Cayo Santa María y Varadero. Duración: 14 noches. Salidas: miércoles y domingos de enero. Tarifa: US$ 2.537 + imp. US$ 1.348 + US$ 446, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo, traslados, 3 noches de alojamiento en el Tryp Habana Libre con continental plan, 6 noches en el Sol Cayo Santa María con régimen all inclusive y 5 noches de alojamiento en el Sol Palmeras con régimen all inclusive; y asistencia al viajero. 7) Título: Punta Cana. Duración: 7 noches. Salida: 10 de febrero. Tarifa: US$ 1.965 + imp. US$ 1.375 + US$ 285, por persona en base doble. Incluye: pasaje aéreo, traslados, 7 noches de alojamiento en el Grand Bahía Príncipe Bávaro Resort con régimen all inclusive, y asistencia al viajero. Informes: 4124-6000/ ventas@logantravel.com.

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Salen e ingresan muchos menos dólares formales por turismo

La demanda de dólares para afrontar viajes al exterior tuvo una caída en el tercer trimestre del 30% en promedio. Por su parte, mientras se anuncia que este año se superará el récord histórico de arribos de extranjeros, el Banco Central afirma que los ingresos de divisas por parte de los no residentes “alcanzaron su mínimo nivel desde el tercer trimestre de 2004”.

E

n un mercado distorsionado como el argentino, ya no sorprende ver las oscilaciones que acompañan al ensanchamiento o acortamiento de la brecha cambiaria. De hecho, mucho se ha escrito sobre cómo la imposición del 35% a cuenta de Ganancias marcó un antes y un después en la evolución del emisivo. Y también se ha analizado exhaustivamente como el imán del dólar blue había menguado el ingreso de divisas por vía del receptivo, justamente en un año donde desde el Ministerio de Turismo se anticiparon a anunciar un nuevo récord histórico de ingreso de extranjeros al país. Lo que llama la atención es la crudeza con la que ambos fenómenos se

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reflejan en las estadísticas del Mercado Único Libre de Cambios, que llevó la semana pasada al Banco Central a afirmar que los ingresos por los gastos de turistas no residentes alcanzaron su mínimo nivel en la última década. MALO Y CONOCIDO. Pero empecemos por los datos que arrojó el emisivo en el tercer trimestre del año. Los egresos netos por servicios (incluye turismo, fletes y seguros y regalías) tuvieron una caída interanual de unos US$ 850 millones. De ellos, US$ 700 millones fueron “ahorrados” por la reducción del 30% de la demanda neta registrada por turismo y viajes y pasajes, que rondó los US$

1.529 millones en el trimestre (sin sumar la venta de billetes oficiales) contra los US$ 2.191 millones del mismo período de 2013. “Incidieron en esta reducción las medidas tomadas desde fines del año anterior que generaron un incremento del costo de estos consumos, y el posible uso de billetes de libre disponibilidad demandados a partir de la rehabilitación del acceso al MULC, que rondó los US$ 800 millones en el trimestre”, explicó el Central. Efectivamente, el llamado dólar ahorro no estaba parcialmente disponible un año atrás, aunque nada indica cuánto de ello es destinado a compra de viajes al exterior. Por lo pron-

EN NUMEROS

30%

cayó la demanda de dólares para afrontar viajes al exterior en el tercer trimestre frente a 2013.

65%

se retrotrajo la liquidación de dólares oficiales en las cuentas del Central frente al mismo trimestre de 2011 (año récord de llegada de turistas, que sería superado en 2014).

Los ingresos en el mercado de cambios por los gastos de turistas no residentes en el país alcanzaron su mínimo nivel desde el tercer trimestre de 2004. BCRA to, las ventas de divisas sujetas a validación fiscal con fines turísticos aumentaron un 20% entre 2013 y 2014, siendo el único número en la cuenta de egresos por turismo que creció (aunque es por lejos la cifra más pequeña, apenas rondó los US$ 128 millones). El grueso de la cuenta Turismo del MULC son los gastos realizados por uso de tarjetas en el exterior, que representan cerca del 60% de divisas demandadas. De todos modos, su cómputo es fuertemente discutido por la Faevyt, que sostiene que menos del 30% de esas erogaciones son efectivamente gastos por viajes, sino que básicamente corresponden a todo tipo de e-commerce. En el último trimestre los gastos con tarjeta en el exterior implicaron un poco más de

US$ 1.000 millones, un 25% menos que en el mismo período de 2013. El retroceso más drástico vino por el lado de los dólares solicitados para afrontar el pago de pasajes al exterior, que se redujo a menos de la mitad en un año (de US$ 522 millones a US$ 242 millones). Algo de mejor suerte tuvo el nivel de transacciones de los operadores turísticos, que los llevó a reducir la demanda de dólares para afrontar pagos “apenas” un 15% (de US$ 332 millones a US$ 282 millones). NI LERDOS, NI PEREZOSOS. Pero si en el emisivo la distorsión tiene su epicentro en la imposición del 35%, en el receptivo sorprenden los datos que revelan cómo la brecha entre el dólar oficial y el ilegal está detrás del enflaquecimiento de las divisas aportadas por el sector a las arcas del Central. Distorsión que llega a su máximo nivel si se compara que mientras el Ministerio de Turismo de la Nación anuncia que este año se superará el récord histórico de 5,7 millones de arribos alcanzado en 2011, el Banco Central afirma que “los ingresos en el mercado de cambios por los gastos de turistas no residentes en el país alcanzaron su mínimo nivel desde el tercer trimestre de 2004”. En el tercer trimestre de 2011 las liquidaciones de los turistas extranjeros representaban el 30% de los ingresos de la cuenta Servicios del MULC, mientras que hoy apenas significa el 15%. En núme-

Egresos brutos a través del MULC en concepto de “Turismo y viajes” y “Pasajes” Evolución trimestral (Millones de dólares)

2.314 123 333 1.657 128 282 1.336

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522 3º trimestre 2013

242 3º trimestre 2014

Venta de billetes sujetas a validación fiscal y otros Pagos de operadores turísticos Gastos de turismo y viajes por uso de tarjetas en el exterior Pasajes ros contantes, de julio a septiembre de 2011 ingresaron US$ 852 millones, en tanto que en el mismo período este año el Central sólo computó US$ 290 millones, un 65% menos. Diferencia que se explica sencillamente en la facilidad con la que los visitantes extranjeros acceden al dólar informal para aprovechar la diferencia del 60% entre liquidar sus billetes a $ 14 en vez de a $ 8,50.

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WTM London 2014

Más visitantes Las cifras de asistencia preliminares de la World Travel Market hablan de que en este 2014 la cifra de participantes se incrementó en un 5% con respecto al año pasado, en la tercera jornada del evento. Los dos primeros días, el incremento alcanzó el 7%. En definitiva, la cifra de visitantes habría alcanzado las 82.213 personas, superando a las 78.035 del año pasado. WTM London 2014

Speed networking, una innovación

En la última jornada de la feria se realizó una suerte de sesiones de negocios dominadas por la velocidad: citas de corto tiempo, lo que permitió, obviamente incrementar la cantidad. El formato, denominado de speed networking obtuvo buenas valoraciones de los participantes. Además, también se permitió la participación de bloggers en las sesiones.

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Impacto sutilmente Impacto significativanegativo mente negativo

Especial World Travel Market

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Tendencias y hallazgos de la World Travel Market 2014 Industry Report 35

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Como es habitual, la feria turística 30 16 londinense presentó su informe anual de 15 25 tendencias. En el trabajo, el equipo de 9 la 10 20 WTM recopila la opinión de unos 1.229 15 5 12 10 participantes del evento, entre expositores y 10 0 Sí, un Los mismos 5 Sí, significativacompradores. Presentamos algunos No de losNo estoy2seguro/ mente más poco más No lo sé 0 hallazgos del trabajo. Importancia central

Muy importante Algo importante

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¿Hasta qué punto los websites P2P (Airbnb, Uber, etcétera) han tenido un impacto positivo o negativo en su negocio?

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Qatar 2002 Impacto sutilmente Impacto significativaNo negativo mente negativo

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Vacaciones con realidad virtual 30 Androides entre el personal u holografías en… 25 Turismo espacial 20 10 5 0

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Importanciacon huellas Muy importante Algo importante No muy40 No8 importa Pasaportes dactilares y de... 49 3 central importante para nada 0 20 40 60 80 100 120 Muy probable Algo probable No muy probable Para nada probable

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Es el volumen de negocios al que se espera llegar en la WTM 2014. 70

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Vacaciones con realidad virtual

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Androides entre el personal u holografías en…

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¿Qué tan importante es la sostenibilidad en su empresa? 36

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Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Agustina Alonso, Juan Cantore Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

Precio del ejemplar: $20.-

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16 2 Importancia Rusia Muy2018 importante Algo importante central Sí No

9muy No Qatar 2002 importante

Los mismos

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Fuente: World Travel Market 2014 Industry Report 65 64

Media sponsor de:

Representante de: Fotocromía e impresión: GuttenPress. Tabaré 1760/72, Pompeya, CABA Tel: 4919-1411

Vacaciones con realidad virtual 17 33 31 16 50 Androides entre el personal u holografías en… 21 38 30 12 40 70 36 35 Turismo espacial 30 23 25 8 5944 60 20 Tours en vehículos entregados 24 41 27 8 50 10 Tiempos de vuelo súper rápidos 28 52 15 5 40 0 iPads utilizados Rusia por los2018 huéspedes en el... 43 382002 14 6 Qatar 30 No49 Pasaportes con huellas dactilares y de... Sí 40 83 20 0 20 40 60 80 19100 120 15 Muy probable Algo probable No muy probable Para nada probable 10 7 0

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40 83 60 80 100 120 Para nada probable

40 turistas viajarán a las próximas ¿Cree que los 36 dos Copas del Mundo de Fútbol? 65

Sí, un poco más

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección)

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Auditado por:

No estoy seguro/ No lo sé

Fuente: World Travel Market 2014 Industry Report Impacto significativa- Impacto sutilmente Impacto sutilmente Impacto significativamente positivo positivo negativo mente negativo

Sí, significativamente más

Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González

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Fuente: World Travel Market 2014 Industry Report 70

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Fuente: World Travel Market 2014 Industry Report

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Los mismos

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¿Qué implicarán las vacaciones en 2049? 40

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30 70 25 60 20 50 15 40 10 30 5 20 0

Sí, significativa10 mente 7 más

Fuente: World Travel Market 2014 Industry Report 45

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Rusia 2018 Impacto significativa- Impacto sutilmente mente positivo positivo Sí

Sí, un poco más

¿Espera firmar más acuerdos comerciales en la WTM 2014 de los que obtuvo en la WTM 2013?

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Sí, significativamente más

www.ladevi.travel

Impacto significativa- Impacto sutilmente Impacto sutilmente Impacto significativamente positivo positivo negativo mente negativo Vacaciones con realidad virtual 17 33 31 16

Androides entre el personal u holografías en…

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Turismo espacial 40 Tours en vehículos entregados

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