La Agencia de Viajes Argentina N° 1.332

13/10/14 - Edición Nº 1.332 - Año XXVI - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

Aruba se enfoca en Argentina Pág. 66

Kechichian / Carámbula CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Turismo y ébola:

GBTA LATAM 2014 (1° parte)

Una perla negra en un mar de buenas noticias

una pareja que no se lleva

Miriam Dabian

Uruguay se lanzó al próximo verano Pág. 78

Estados Unidos sube sus barreras de acceso: pondrá a los viajeros del África Occidental en cuarentena por unas horas y los revisará. En tanto, los casos de contagiados en el resto del mundo se multiplican. Para las calificadoras de riesgo financiero, el turismo no tendrá que enfrentar un impacto equivalente al vivido con el SARS. Sin embargo, mientras se agravaba el cuadro sanitario de la segunda infectada española, las empresas del sector eran “castigadas” en la bolsa. Pág. 6

Argentina sufriría este año y el que viene una caída de casi el 20% acumulado en cuanto a viajes corporativos y gasto de los usuarios del segmento. El volumen se recuperaría recién en 2016, cuando se alcance la cifra registrada en 2013, y volvería a un cauce de crecimiento a partir de 2017. Por lo demás, los travel managers latinoamericanos concretaron su cuarta cita en Buenos Aires, en el marco de un evento ya consolidado y que año tras año mejora un poco más. Pág. 3

Con esta edición

Ortiz / De Vita / Mon Panal

Nabil, especialista en destinos lejanos Pág. 50

PREMIOS MASTERLATAM 2014

Revista de la VI Convención Copa Airlines Vacations Argentina

Distinciones y camaradería en un destino singular

Con anuncios, fue lanzada oficialmente la FIT 2014 Este año, uno de los máximos encuentros regionales contará con una mayor superficie expositiva, además de un nuevo formato para las rondas de negocios y la realización de la 2° edición de la FIT Aventura. Pág. 32

C. Rodríguez Núñez / A. Chebli

Viajes históricoculturales con Carimar

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118 anunciantes 2.823 ofertas

Para todos los profesionales de esa provincia y zona de influencia.

El 15 de octubre, en Resistencia, tendrá lugar este encuentro, del que participarán agencias, prestadores y hoteles de la región Noreste. También habrá capacitaciones. Pág. 10

15 .-

Esta semana, 1° Workshop de Chaco

La Agencia de Viajes Córdoba

Con esta edicion

CON ESTA EDICION

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PAAMUL: Recorridos socio-históricos por Sudamérica

La mayorista propone conocer destinos latinoamericanos en profundidad, de modo que el viajero aprenda la historia y cultura de las ciudades. Pág. 90

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

Pág. 26

Transhotel en concurso

SUMARIO

A

l cierre de esta edición, continua­ ban las réplicas luego de que el Grupo Trans­ hotel –basado en Es­ paña– decidiera entrar en concurso de acree­ dores para renegociar sus deudas. Teniendo en cuenta el amplio posicionamien­ to de la empresa en el mercado argentino, esta acción –que con­ lleva la suspensión de pagos– ha damnificado a una gran cantidad de operadores y agencias que habían reservado estadías a través de la firma, aunque la magni­ tud del desfalco aún se desconoce. Ante esta situación, Walter Rodríguez, se­ cretario de la Faevyt, insistió con que la úni­ ca solución es la imple­ mentación de seguros: “Del mismo modo en que hay un seguro por tickets no volados en caso de quiebra, que­ remos adoptar lo pro­ pio para los servicios terrestres”. En la página 24 de es­ ta edición se expone el comunicado que emitió el Grupo Transhotel ha­ ce apenas unos días.•

AVENTURA MALL SUMA BENEFICIOS

BREATHLESS PUNTA CANA

T-BLOCK: PROGRAMAS PARA LA ALTA

El centro comercial lanzó un programa de beneficios para los visitantes nacionales e internacionales. Pág. 52

Ubicada en la zona de Uvero Alto, la propiedad se erige como una alternativa nueva y sofisticada para adultos. Pág. 70

La operadora dispone de atractivas propuestas para disfrutar de Brasil durante el próximo período estival. Pág. 40

L. Pirrone / I. Topolevsky

Capacitación intensiva con King Midas Pág. 74

Marcelo Da Cunha

Auspiciosa actividad del Visit USA Pág. 64

Rodolfo Bor

Opciones Argentinas, presente en la FIT Pág. 60

Sergio Gilabert

Tuak Tour: compromiso con el profesional Pág. 68

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ARGENTINA

GBTA LATAM 2014 (1° PARTE)

Una perla negra en un mar de buenas noticias

Argentina sufriría este año y el que viene una caída de casi el 20% acumulado en cuanto a viajes corporativos. El volumen se recuperaría recién en 2016, cuando alcance la cifra registrada en 2013, y volvería a crecer recién en 2017. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

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esde hace seis años, la GBTA (Global Business Travel Association) Foundation elabora el estudio BTI –Business Travel Index– Global Outlook: uno de los trabajos más fidedignos para medir cómo evolucionan los viajes de negocios en todo el País/Región

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mundo que terminan siendo, por definición, uno de los pulsos de la Economía Mundial. Desde que se hace la conferencia latinoamericana de la GBTA, una de las sesiones del encuentro se dedica a analizar la última versión del estudio. La variable esencial que mi-

Viajes

de el BTI es la que se denomina Expendio de Viajes de Negocio (EVN), dicho en términos más sencillos, el gasto de en el rubro de viajes de negocios. Como explicó Mónica Sánchez, directora de Investigaciones de la GBTA Foundation, “las proyecciones derivan de la economía global, la productividad de los viajes de negocios, la capacidad de la oferta, el costo de viajes y las políticas relevantes”. En definitiva, se analizan datos de 48 industrias en 75 países. Yendo de lo general a lo particular, vale recordar que el año pasado las tajadas más grandes del total del EVN a nivel global se lo llevaron Asia-Pácifico (38%), Europa Occidental (26%) y América del Nor-

te (24%), dentro del porcentaje restante, Latinoamérica representa sólo el 12%. Ahora bien, desde el año 2000, el crecimiento promedio anual del EVN en la región fue del 7%. Dentro de la lectura local, Brasil con US$ 31 mil millones acapara la mayor participación, seguida por México con US$ 7.100 millones y Colombia con US$ 4 mil millones. La mala noticia es que si bien creció entre 2012 y 2013, el EVN en Argentina caerá en 2014 poco más del 14%. El próximo –2015– volverá a desplomarse un 8%. Recién en 2016 llegaría una recuperación del 18%, con un nuevo salto hacia arriba en 2017, del orden del 15%. Lo curioso es que será ese año, con unos US$ 2.775 millones, que se superará el monto de 2013 (US$ 2.633 millones). UN MERCADO ACHICADO. En paralelo con los datos de gastos, se mostró el progreso del BTI, del índice propiamente dicho. “La GBTA se unió

de negocios domésticos

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País/Región

EVN (Billo % Crecimiento EVN (Billo % Crecimiento EVN (Billo % Crecimiento EVN (Billo % Crecimiento $USD) anual $USD) anual $USD) anual $USD) anual

Brasil México Colombia Perú Argentina América Latina*

24,1 5 3,7 2,8 2,5 49,5

9,4 0,2 6,1 11,3 2,9 7,1

25,3 5,2 3,8 2,8 2,5 51,1

5 4 2,7 0,4 2,3 3,2

26,3 5,4 4 3 2,1 54,2

4 3,8 5,2 2 -14,7 6,1

27,3 6 4,3 3,1 2 57,2

3,8 11,1 7,5 7,4 -8,7 5,5

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con una compañía de economistas especializados en viajes y crearon el índice. El objetivo era crear una matriz común que permitiese comparar lo que sucede en diversos países, estandarizar la comparación”, explicó Sánchez. Sin embargo, el índice no muestra un comportamiento muy diferente al del EVN. Aun con un crecimiento ralentizado, Brasil, al igual que México y Colombia, muestran tendencias positivas hasta 2018. Nuestro país muestra nuevamente esa curva descendente en el bienio 2014/2015 y después se

Viajes

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recupera. Lo curioso es que si se toma como parámetro e inicio de serie a 2005, Brasil y Colombia habrán triplicado su índice en 2018, Argentina estará cerca de lograrlo y México lo duplicará. “No vemos en Argentina el mismo patrón de comportamiento respecto del resto de la región. Las proyecciones no son positivas y creemos que el EVN se va a contraer en este bienio y lo tendremos creciendo nuevamente en 2016. Sin embargo, tomando en cuenta

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de negocios internacionales

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2015f

EVN (Billo % Crecimiento EVN (Billo % Crecimiento EVN (Billo % Crecimiento EVN (Billo % Crecimiento $USD) anual $USD) anual $USD) anual $USD) anual

Brasil México Colombia Perú Argentina América Latina*

5.795 1.821 407 296 124 8.449

7 7,1 7,3 10,2 6,7 8,2

5.486 1.951 410 318 116 8.774

-5,3 7,1 1 7,4 -6,5 3,8

5.601 2.095 412 342 105 9.555

2,1 7,3 0,5 7,5 -9,5 9

5,889 2.280 414 365 95 10.354

5,1 8,8 0,5 6,7 -9,5 8,3

*Incluye los países ya mencionados y adicionalmente de Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, Honduras, Jamaica, Panamá, Uruguay y Venezuela. Fuente: FMI, OECD, IHS Global Insight, Rockport Analytics

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ARGENTINA

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HOSPITALIDAD & NEGOCIOS, EDICION DE OCTUBRE

la volatilidad de la economía argentina, esta tendencia podría no ser definitiva y encontrarnos ante otro escenario”, comentó Sánchez.

Turismo de salud y bienestar: un gigante dormido

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E Expendio de viajes de negocios (EVN) por región Viajes domésticos e internacionales en el 2013 1,1 trillones USD globalmente en 2013

América del Norte 26%

América Latina 5% Otros 12%

Asia-Pacífico 38%

Europa emergente 5%

Europa occidental 24%

Medio Oriente y África 2%

Fuente: GBTA Foundation y Rockport Analytics.

Expedido Total en Viajes de Negocios (EVN) América Latina

0% Crecimiento anual

CONSOLIDACION. Casi en paralelo con el debut fuerte en sociedad del Capítulo Argentina de la GBTA se concretó la organización de la GBTA Latam en Buenos Aires. Y así como la entidad fue consolidándose y creciendo en el contexto de la industria, en nuestro país, también lo hizo el evento, que en esta edición (la tercera) catmbió su sede por el Sheraton de Retiro. En total, participaron del encuentro unos 400 inscriptos, fundamentalmente travel managers y proveedores. El programa, a cargo nuevamente de la consultora Outback, incluyó diversos temas como la economía del comportamiento, los ancillaries revenues, la innovación tecnológica, la seguridad y las coberturas de viaje, el rendimiento de los programas de viajes, la consumerización, las mejores prácticas para la gestión de viajes, la cadena de distribución, la transportación terrestre y el nivel de satisfacción de los travel managers con sus TMC (Travel Management Company). En la próxima edición profundizaremos en el análisis del contenido del encuentro.

7.9%

EVN Total América Latina

10%

5%

6.5%

6.2%

3%

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l turismo vinculado a la salud y el bienestar –con un marcado desarrollo a nivel internacional– viene mostrando signos de crecimiento también en Argentina. Este segmento, que incluye a los centros termales, la talasoterapia y los spas, demanda no sólo recursos naturales y la utilización sustentable de los mismos, sino también profesionalización, un marco legal y una mayor educación de la demanda. En la edición de octubre de Hospitalidad & Negocios presentamos un informe sobre el incremento de la demanda, fomentado por los cambios sociales y culturales que apuntan a un mayor interés por el cuidado del cuerpo, sumado al deseo de emplear el tiempo libre en la mejora de las condiciones físicas y mentales. Asimismo, expertos del sector explican cómo y por qué a nivel nacional se viene desarrollando una amplia oferta de servicios e infraestructura, entre ellos los centros termales y los spas, que ofrecen experiencias antiestrés y de relax.

El mensuario también incluye otros temas de actualidad. Entre ellos, la excepción que estableció la AFIP para la emisión de facturas A en hoteles y restaurantes. Además, H&N presenta una entrevista a Tom Potter, vicepresidente senior de Hilton Worldwide para el Caribe, México y Latinoamérica. El ejecutivo, con más de 30 años de trabajo en Hilton Worldwide y especializado en aperturas y desarrollo de proyectos, dialogó sobre la potencialidad de la región para atraer nuevos proyectos hoteleros, los cambios en la demanda, el perfil de los inversores y los procesos de control de calidad que lleva adelante la cadena. Asimismo, la revista incluye un informe especial sobre Hotelga 2014, cita anual de los profesionales de la hotelería y la gastronomía que superó las expectativas, más allá de dar a conocer la desaceleración que viene mostrando el sector. También fue el espacio donde los dirigentes hicieron oír sus reclamos al sector público. La publicación también in-

forma sobre las últimas novedades del mercado nacional y cuenta con un espacio dedicado a las noticias internacionales. Asimismo, ofrece valiosa información sobre proveedores del sector –en esta ocasión se presentan las novedades de Hipermayorista Makro–, además de una sección especial sobre cubiertos. Hospitalidad & Negocios puede leerse online a través de la web de H&N: www.hospi talidadynegocios.com. Para suscripciones, por favor escribir a club@ladevi. com.

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Turismo y ébola: una pareja que no se lleva

Estados Unidos intensifica sus barreras de acceso, pondrá a los viajeros del África Occidental en cuarentena por unas horas y los revisará. En tanto, los casos de contagiados en el resto del mundo se multiplican. Para las calificadoras de riesgo financiero, el turismo no tendrá que enfrentar un impacto equivalente al vivido con el SARS. Sin embargo, mientras se agravaba el cuadro sanitario de la segunda infectada española, las empresas del sector eran “castigadas” en la bolsa. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

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ue el turismo es hi­ persensible, es inne­ cesario fundamentar­ lo. Y que encima, cuando gra­ vita sobre cualquier situación una amplia dosis de desco­ nocimiento y miedo, el cóc­ tel es decididamente explo­ sivo. Eso sucede con el ébo­ la. Hace unas pocas semanas atrás, la polémica que alcanza­ ba al turismo surgía de la de­ cisión de varias líneas aéreas, sobre todo europeas, de sus­ pender sus vuelos a determi­ nadas capitales del África Oc­ cidental. Desde la IATA afir­ maban que era una medida innecesaria y desde la Orga­ nización Mundial de la Salud (OMS) la condenaban basán­ dose en dos premisas: menos vuelos significa menos conec­

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tividad y, por tanto, menos po­ sibilidades de que llegue per­ sonal e insumos para combatir el avance de la enfermedad; y por otro lado, se citaba las ba­ jas probabilidades de que un viajero se contagie en pleno vuelo. Al parecer el ébola dis­ ta mucho de tener la liviandad de otros virus cono el H1N1 y de hecho no se contagia por el aire. Sin embargo, no es me­ nos cierto que la persistencia de muchos vuelos ha produ­ cido que hoy el virus se haya extendido. En toda África Oc­ cidental hay un total de 8 mil contagiados y casi 4 mil muer­ tos. Fuera del continente, hay 23 casos, de los cuales hay 12 contagiados (seis en Estados Unidos, uno en España, tres en Alemania, uno en Norue­

ga y otro en Francia), siete en observación (España), dos fa­ llecidos (uno en Estados Uni­ dos y otro en Reino Unido), y dos casos a confirmar (el gui­ neano internado en Brasil, y uno en Australia). Esta situación llevó a que hace pocos días, el presiden­ te de Estados Unidos, Barack

Obama, admitiera que posible­ mente habría cambios en los protocolos aeroportuarios para incrementar el control. Al cie­ rre de esta edición el CBP (De­ partment of Homeland Secu­ rity’s Customs & Border Pro­ tection) de Estados Unidos dispuso un cambio en el pro­ tocolo aeroportuario. Vigente para las terminales de mayor tráfico (John F. Kennedy, de Nueva York; Dulles, de Wa­ shington; O’Hare, de Chica­ go; Hartsfield, de Atlanta; y Newark, de Nueva Jersey), los viajeros de Guinea, Liberia y Sierra Leona serán conduci­ dos a una sala de cuarentena donde personal capacitado los revisará, les tomará la tempe­ ratura y buscará posibles sín­ tomas. Según información ofi­ cial, unos 150 viajeros proce­ dentes de los países de África Occidental arriban diariamen­ te a Estados Unidos.

Uno de los laboratorios del Instituto Malbrán donde se desarrolló una prueba para confirmar o no la presencia del virus en 24 horas.

Los primeros interrogantes que surgen ante esto son las implicancias legales: ¿se le puede denegar el arribo al país a un viajero con fiebre? ¿y si­ no es ébola y es una sencilla gripe común?, ¿no podría exi­ gir el pasajero una evaluación profunda y definitiva? Y en se­ gundo término, si el ébola se extiende: ¿se extenderán los

¿Y POR CASA COMO ANDAMOS? JJPermanece en Río de Janeiro, aislado e internado, Souleymane Bah, el ciudadano guineano que sospechado de estar contagiado, al parecer no ha presentado hasta el momento síntomas graves. La polémica se instaló luego de que el paciente bajo sospecha admitiera que había arribado primero a nuestro país y desde aquí pasó a Brasil. Autoridades de Migraciones desmintieron eso, afirmando que no está registrado el ingreso del guineano. Lo cierto es

que este caso ubica drásticamente a Latinoamérica en el radar de la enfermedad. De confirmarse sería el primer caso de ébola en el continente. Más allá de esto, el Jefe de Gabinete, Jorge Capitanich, afirmó que rige en nuestro país el alerta epidemiológico, que hay un protocolo en marcha y que, incluso, se desarrolló localmente una prueba bacteriológica capaz de detectar o no a presencia del virus en 24 horas.

controles a terceros países? (ver recuadro). RESISTENCIA DE LAS AEROLINEAS. Pero en esas mismas ter­ minales surge otro problema, que en realidad ya había apa­ recido semanas atrás cuando un grupo de empleados de Air France pidió formalmente a la dirección de la empresa dejar de volar a los países afectados. En este caso, no es el personal de vuelo, sino los empleados de limpieza de los aviones (en este caso del aeropuerto neo­ yorquino de LaGuardia) los que paralizaron su trabajo por mie­ do al contagio. El sindicato (el Service Employees Internacio­ nal Union Local) anticipó que

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OMT: la Declaración de Santiago de Compostela

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a OMT concluyó en Santiago de Compostela, España, su primer Congreso Internacional de Turismo y Peregrinaciones. El encuentro concluyó con una declaración de seis puntos impulsada por todos los profesionales, especialistas e instituciones que fueron parte del evento. “Todos los participantes hacen un llamamiento a los involucrados en el segmento con el fin de: 1) Destacar la valiosa contribución de las peregrina-

Por primera vez, formalmente, la OMT puso sus ojos en un segmento turístico de gran desarrollo: el denominado turismo de la fe. Y lo hizo con la organización de un encuentro que concluyó con un llamamiento a fortalecer el trabajo mancomunado.

ciones y del turismo sostenible al diálogo intercultural, al respeto universal por los valores espirituales de la Hu-

manidad y al establecimiento de la paz y la prosperidad del mundo; 2) Reforzar la cooperación

entre los múltiples actores, con el fin de avanzar con la investigación sistemática en el ámbito del turismo y las peregrinaciones, y fomentar las políticas públicas y directrices inspiradas en el Código Ético Mundial para el Turismo, así como las iniciativas en los ámbitos empresarial, educativo, civil y religioso; 3) Consensuar, desarrollar y llevar a cabo planes de mejoras de infraestructuras, gestión de capacidad de carga, seguridad, innovación tecnológica, reduc-

ción de la huella medioambiental, en particular un mejor manejo y procesamiento de residuos, resultantes de las peregrinaciones y actividades turísticas relacionadas; 4) Fomentar la comunicación multidireccional entre los actores para asegurar que las necesidades de los visitantes, peregrinos y comunidad es locales estén satisfechas, alentando así el desarrollo socio-económico y disminuyendo al máximo su impacto sobre los recursos naturales y culturales; 5) Respetar aquellos valores éticos y tradiciones milenarias de las comunidades religiosas

promovería una capacitación al personal para difundir información y evitar problemas al respecto. “La capacitación cubrirá las recomendaciones actuales ofrecidas por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA)”, dijo el sindicato en un comunicado. El problema es que el proceso de incubación es largo y por cada viajero al que se le detecta ébola hay una obligación de buscar sus contactos previos, incluido el personal de las aerolíneas. ¿VOCES DE TRANQUILIDAD? La semana pasada, un informe de Barclays aseguraba que las líneas aéreas no deberán enfrentar una crisis similar a la desatada en 2003 por el SARS (Síndrome Agudo Respiratorio Severo) porque “la irrupción del ébola irá perdiendo influencia en los mercados”. Claro que no sería la primera vez que las entidades financieras se equivocan (dos días antes del cierre de

e indígenas, que contribuyen a mantener la sostenibilidad, la integridad y el equilibrio de las rutas de peregrinación y los sitios sagrados y de patrimonio cultural; y 6) Alentar nuevas iniciativas y la creación de redes internacionales que fomenten el intercambio de experiencias a nivel de investigación, capacitación de los profesionales del turismo, promoción, marketing y gestión de las rutas de peregrinación, involucrando a los grupos religiosos y a las comunidades locales como socios iguales en el desarrollo sostenible del turismo espiritual”.

Merryl Lynch muchas calificadoras de riesgo valoraban sus acciones con el “investment grade”). “Tras el mal comportamiento de las aerolíneas europeas en las bolsas en los últimos días, pensamos que sería útil proporcionar un contexto histórico sobre la repercusión de otras pandemias anteriores en el transporte aéreo. Nuestro análisis arroja que, mientras que el tráfico se redujo significativamente en las áreas golpeadas por el brote de la enfermedad, hubo poco impacto en la demanda de viajes aéreos en otros mercados. A menos que el ébola se extendiera por Europa o Estados Unidos más allá de casos aislados, creemos que el riesgo para las empresas que cubrimos es menor”, afirmó Barclays. Pese a las afirmaciones del banco, al cierre de la semana y en consonancia con el empeoramiento de la salud de la tercera contagiada española (los dos primeros fueron sacerdotes que fallecieron), las acciones de IAG (International Airlines Group, matriz de British e Iberia) caían hasta 6,6%, mientras que cadenas hoteleras como NH o Meliá exhibían desplomes menores (4%).

MercoCiudades en la FIT

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ercoCiudades participará en la FIT, brindando una charla el 27 de octubre, a las 14.30, en el salón Sabre, del predio La Rural. En el encuentro 24 ciudades sudamericanas antici-

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parán su agenda de eventos. Cabe recordar que la organización cuenta con 286 ciudades asociadas, 15 unidades temáticas, 114 millones de habitantes y más de 50 eventos.

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PARA AGENDAR: 15 DE OCTUBRE, EN RESISTENCIA

La provincia de Chaco, con workshop propio

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l próximo 15 de octubre, de 9 a 17, en el Hotel Amérian Casino Gala de Resistencia (Chaco), tendrá lugar el 1° Workshop de Turismo Emisivo-Receptivo “Chaco: el secreto de Argentina”, del que participarán agencias, prestadores y hoteles de toda la región Noreste de nuestro país (norte de Santa Fe, Chaco, Corrientes, Formosa y Misiones).

El evento contará además con la presencia de importantes operadores emisivos de nuestro país, y servirá también como escenario para la realización de capacitaciones y presentaciones de experiencias turísticas en Chaco. Organizado por la Faevyt – Regional NEA, y con el acompañamiento del Instituto de Turismo del Chaco, además de Ladevi Ediciones y otras

empresas del sector turístico, el encuentro estará dividido en dos módulos: uno dedicado al turismo receptivo y otro al emisivo. Al módulo de turismo receptivo concurrirán operadores interesados en el destino Chaco, quienes podrán tomar contacto directo con agencias de viajes, prestadores turísticos de la provincia y hoteleros. La actividad también contem-

pla una serie de capacitaciones sobre los diferentes programas que se pueden comercializar en Chaco, y la realización de un fam post evento, a través del cual será posible acceder a las distintas experiencias que ofrece este destino. Mientras que al módulo destinado al emisivo ya han confirmado su presencia 40 operadores nacionales, lo que da la pauta del interés que gene-

ra esta región, y las posibilidades de negocios que se abren también en el territorio local. “El evento servirá además como marco para que autoridades del Ministerio de Turismo de la Nación expongan los lineamientos del Plan de Marketing ConectAR, que está llevando a cabo la cartera nacional, a través de sus principales desarrolladores, lo que implica también una mayor participación de las agencias de la zona para informarse sobre este nuevo programa”, indicó a este medio José Ignacio Saife, titular del Instituto de Turismo del Chaco. Este será el primer workshop que se realizará sobre la actividad turística chaqueña,

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donde se comercializarán productos emisivos y receptivos. La iniciativa se suma a los numerosos trabajos conjuntos que desde 2008 –al inicio de la gestión– viene desarrollando la provincia con el sector privado, con el fin de afianzar la actividad. En este sentido, vale destacar que Chaco ha participado en numerosas ocasiones de la Feria Internacional de Turismo (FIT), la Caravana del Litoral, la Expo Litoral, la Exposición de Turismo de Invierno (ETI) y la Feria Internacional de Turismo de Paraguay (Fitpar). “Asimismo, se llevaron adelante diversos fam press y fam

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El Ente porteño organizó un debate con referentes del sector

El Ente de Turismo porteño convocó a referentes del sector a un Open-Space, un ámbito de debate para analizar las problemáticas y desafíos que deben resolverse en el corto plazo.

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l 9 de octubre, en el Centro Metropolitano de Diseño, el Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires organizó un espacio de debate y puesta en común de ideas –técnica de trabajo grupal conocida como Open Space–, en la que participaron los principales actores del sector turístico, incluyendo a las cámaras sectoriales. Los anfitriones de la jornada de debate, que se inició a las 9 y culminó con un almuerzo, fueron Valentín Díaz Gilligan, director de Promoción Turística del gobierno de la Ciudad de Buenos Aires; y Fernando de Andreis, presidente del Ente de Turismo porteño. El evento tuvo como objetivo “generar un espacio de diálogo horizontal, colaborativo y transversal”, según explicaron los moderadores antes de iniciar la jornada. La pregunta disparadora fue “¿Qué podemos hacer en conjunto para que el año próximo crezca el turismo?”. Y la propuesta fue trabajar sobre tres ejes –oferta, promoción y comunicación– y en cuatro segmentos: hotelería y gastronomía, turismo LGBT, turismo joven y turismo de reuniones. “Desde que iniciamos nuestra gestión sabemos que es imprescindible trabajar junto al sector privado, por eso los invitamos a participar de esta actividad. La idea a partir de acá es empezar a trabajar en un plan estratégico a largo plazo para posicionar a Buenos Aires como uno de los grandes

 tours, y en este último año, a través de un trabajo articulado, se han ofrecido por primera vez paquetes turísticos que tenían como principal atractivo la Bienal de Esculturas. En esta misma línea, la semana pasada asistimos a Termatalia, y

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Valentín Díaz Gilligan, Marcela Cuesta y Fernando de Andreis.

Los asistentes debatieron en grupos sobre distintas problemáticas y desafíos del sector.

destinos turísticos del mundo”, explicó Díaz Gilligan. Cabe remarcar que algunos de los participantes fueron: Diego Gutiérrez, presidente de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos (AOCA); Gustavo Garófalo, director de Buenos Aires Bus; Marcela Cuesta, directora de Promoción del Instituto Nacional de Promoción Turística; Raúl Barbieri, representante de la Cámara Argentina de Alquiladoras de Autos; Gastón Casoy y Daniel Manzella, presidente y vicepresidente de la Asociación de Hoteles de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, respectivamente; Pablo De Luca, presidente de la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina; y Facundo García Calabuig, vicepresidente de la Cámara Argentina de Hostels, entre otros. Luego de que se plantearon las diferentes problemáticas y desafíos que tiene el sector, los participantes se dividieron en 10 mesas de debates que trabajaron los siguientes temas: • Cómo generar la marca Ciudad de Buenos Aires. • Qué experiencias memorables se le puede ofrecer al turista.

• Mejorar la seguridad en la Ciudad. • Trabajar la competitividad de manera sistémica; incluyendo temas como transporte, atención al cliente, calidad y seguridad. • Atraer turistas del segmento LGBT. • Continuar posicionando a Buenos Aires como destino de turismo de reuniones. • Bus turístico: posicionarlo en el mercado interno y el internacional. • Sustentabilidad: comunicar acciones concretas que puedan realizar los ciudadanos y los turistas. • Motivar al argentino del interior a que visite la Ciudad. • Turismo joven: atender a un mercado que cambió las reglas de comunicación y promoción. Luego de definir sus propuestas, cada grupo las expuso frente al auditorio. Hacia el final del evento, Fernando de Andreis agradeció el trabajo de todos los asistentes y explicó: “Desde el Ente vamos a trabajar las propuestas que se plantearon y luego vamos a contactarlos para darles una devolución. Este es el primero de una sucesión de eventos que vamos a organizar”.

en estos momentos nos encontramos ultimando detalles para participar nuevamente en la FIT”, añadió Saife. “Ésta es una de las primeras experiencias compartidas entre el estado y los privados, y sin dudas demostrará el interés en consolidar acciones conjuntas que lleven a un desarrollo armó-

nico y sustentable de la actividad turística en esta región de Argentina. Sobre todo porque la provincia de Chaco se está postulando para ser, por primera vez, sede del Congreso Argentino de Agentes de Viajes para 2015”, agregó Luis Piedrabuena, en representación de la Faevyt - Regional NEA.

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Termatalia Argentina: balance final satisfactorio

Al cierre de Termatalia Argentina-Feria Internacional de Turismo de Salud y Bienestar, Termalismo, Talaso y Spa –evento llevado a cabo del 1º al 4 de octubre en Termas de Río Hondo–, La Agencia de Viajes conversó con organizadores, expositores y asistentes, quienes coincidieron al calificar como positiva la experiencia en la feria POR GABRIELA MACORETTA, redaccion5@ladevi.com

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ermatalia Argentina-Feria Internacional de Turismo de Salud y Bienestar, Termalismo, Talaso y Spa concluyó con un balance positivo por parte de los organizadores, expositores, disertantes y visitantes. Así, la segunda edición de Termatalia en América Latina –la primera fue realizada hace dos años en Perú– logró el principal objetivo: reforzar su papel como puente comercial entre nuestra región y Eurasia. Vale recordar que Termatalia Argentina tuvo lugar del 1º al 4 de octubre, en el autódromo Termas de Río Hondo (Santiago del Estero). Se desarrolló bajo el lema “Más calidad, más bienestar”, y convocó a 217 expositores y profesionales de 28 países. El acto oficial de clausura contó con la presencia de autoridades de Argentina y de Galicia. Estuvieron presentes Óscar Suárez, director nacional de Promoción Turística del Ministerio de Turismo Argentino; Ramiro Além, representante de la Cámara Argentina de Turismo; Ricardo Sosa, subsecretario de Turismo de Santiago de Estero; Miguel Mukdise, intendente de Termas de Río Hondo; María Nava Castro, directora de Turismo de Galicia; y Alejandro Rubín Carballo, director de Termatalia. BALANCE POSITIVO. Consultado por La Agencia de Viajes, el director de Termatalia manifestó su balance

Termatalia Argentina convocó a 217 expositores en el autódromo de Termas de Río Hondo.

y sensaciones al cierre de la feria: “He vivido esta experiencia con mucho trabajo y entusiasmo por parte de todos, fundamentalmente por la provincia, que tuvo un compromiso excepcional. Al igual que el municipio, el MinTur, la CAT y la Fehgra. Las actividades profesionales se han cumplido con un alto nivel de satisfacción, al igual que las citas de negocios, el encuentro internacional de agua y termalismo, la recepción de papers científicos, el foro de inversores, la cata de aguas y las presentaciones de destinos”. Y agregó: “Hemos cubierto satisfactoriamente la estructura de Termatalia, a pesar de que este año tuvimos una complicación especial, al tener que llevarse a cabo en un lugar que hasta hace 20 días estaba lleno de autos de competición. Entonces, debimos adaptar el recinto en muy poco tiempo. Eso tiene aún más mérito. A los expositores y visitantes les causó una muy buena impresión, tan-

to por el entorno como por el espacio del que se pudo disponer. A muchos les pareció incluso mucho mayor a la feria que hacemos en España. Como conclusión, el balance es positivo. Espero que esto sirva para darle un giro al termalismo en Argentina, y que se consiga pasar de lo que es solamente lúdico a la incorporación de tecnología para convertirse en un destino internacional”. Teresita van Strate, delegada en Argentina de Termatalia, también conversó con este medio: “El balance es, sin dudas, altamente positivo. Después de soñar mucho con un proyecto, verlo cristalizado –a pesar de los intensos esfuerzos– es algo que llena el alma. Así que hoy podemos decir ‘misión cumplida’. Termatalia marcará un antes y un después del turismo de salud y del termalismo en Argentina y Sudamérica. Al menos ésa es mi percepción. Ojalá sea la realidad y no un sueño que se prolonga”. Y concluyó: “La gen-

Alejandro Rubín Carballo y Teresita van Strate.

te se manifestó muy contenta con la calidad de las disertaciones. La feria se lució con muchos expositores y más de 400 personas provenientes de diversos puntos del orbe y de nuestro país. Lo hicieron con alegría, disfrutaron y participaron. Se ha creado una confraternidad muy importante entre los centros termales. Y las experiencias intercambiadas harán que se pueda interpretar el termalismo, no solamente la balneología y el matiz lúdico. Uno de los objetivos de Termatalia es crear inquietudes de investigar, avanzar, abrir la mirada y descubrir que hay otra manera de hacer las cosas, no simplemente como un turismo económico con un cariz social para personas de la tercera edad, sino como un turismo activo que puede cubrir todos los segmentos y perfiles económicos”. EXPOSITORES CONTENTOS. Asimismo, los expositores manifestaron su satisfacción con el desarrollo y contenidos de la feria. Respecto a la afluencia de público, hubo opiniones encontradas: • “Termatalia Argentina fue muy productiva. Hemos apostado mucho a este evento porque es específico del sector, y fue muy fructífero en cuanto a contactos con la prensa y operadores. Y, por supuesto, por el contacto, intercambio y aprendizaje al que tuvimos acceso a través de las jor-

nadas técnicas, con especialistas de todo el mundo. Esto nos permite mejorar y también mostrar lo que tenemos en nuestro país. También asistió público termalista, que vino en busca de información con vistas a sus próximas vacaciones. Así que el balance es más que positivo.” (Fabiana Ripoll, directora de Marketing del Ente Provincial de Termas de Neuquén) • “Termatalia fue muy interesante por varios motivos. Primero, porque facilitó el contacto con empresas de la región, y consecuentemente el intercambio de experiencias. Sobre todo en lo referente a legislación y protección de aguas mineromedicinales. Porque aquí hay muchísimas y de gran calidad, pero no se les da la importancia que merecen. Hay que protegerlas para que no se estropeen; es un recurso económico muy bueno para zonas que no están industrializadas. En cuanto a la asistencia de público, quizás ha faltado un poquito. De todos modos estoy contento. A diferencia de otras ediciones de Termatalia, hubo cuestiones en las que se la organización estuvo lenta, pero la infraestructura ha sido muy buena, al igual que el apoyo institucional. Este sitio particularmente es espectacular, el marco de un autódromo le da un toque diferencial y es muy espacioso.” (Jorge Olivier-Rodés, director general del laboratorio Oliver Rodés, Barcelona, España)

• “Noté un gran interés por parte de los expositores y participantes en cuanto a las charlas, enfocadas al termalismo en el mundo. Todo fue enriquecedor; estamos aprendiendo e intentando hacer nuestro aporte como centros termales argentinos. De modo que el balance es sumamente positivo. En cuanto a la asistencia de público, considero que es un punto crítico a tratar en todas las ferias. Deberíamos hablar de la calidad de las jornadas más que de la cantidad de gente. O preocuparnos para que los asistentes sean interesantes, que nos aporten información y contactos.” (Jorge Méndez, administrador del Hotel Termas de Rosario de la Frontera, Salta) • “Para nosotros, los brasileños, fue una experiencia diferente, ya que no tenemos ferias específicas de termalismo. Aquí pudimos compartir experiencias con especialistas en termas, no sólo de Argentina sino de todo el mundo. Las charlas fueron muy puntuales en temas relacionados con turismo de salud, con un punto de vista diferente al que tenemos en nuestro país, donde las grandes estructuras de termas son pensadas como lugar de esparcimiento; y son pocas las que funcionan específicamente como centros de turismo de salud. Por eso es un aprendizaje muy importante. Es la primera vez que

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PANORAMA LOCAL En la primera de las tres jornadas temáticas del Encuentro Internacional sobre Agua y Termalismo tuvo lugar la ponencia “Oportunidades que genera el turismo de salud y bienestar entre América Latina y Europa”. Los panelistas fueron Xavier Ballbé, director del Observatorio Nacional de Termalismo y Desarrollo Rural de España; Verónica Napuri, directora de Asuntos Internacionales de la Asociación Peruana de Turismo de Aventura y Ecoturismo (Aptal); Joachim Lieber, secretario general de la European Spas Association (Alemania); y Alicia Lonac, directora nacional de Desarrollo Turístico del MinTur. A su turno, Lonac comentó el trabajo de políticas públicas que se viene realizando desde 2003, y aportó números y datos sobre tendencias y beneficios del turismo de bienestar. En ese sentido, destacó los siguientes aspectos: • El bienestar es una fuerte tendencia de los consumidores. • Está creciendo más rápido que otras actividades turísticas. • Se proyecta un crecimiento de más del 9% anual hasta 2017. • Los turistas wellness generan mayores impactos económicos. • Colabora en la preservación de la cultura y los bienes naturales, y

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puede estimular el espíritu empresarial responsable. Asimismo, remarcó que es una oportunidad porque: • Se duplicó la población mundial con obesidad desde 1980. • Alrededor del 10% de la población adulta tiene diabetes. • Las enfermedades crónicas son responsables de más del 60% de las muertes. • Más de la mitad de la población ha experimentado un aumento considerable del estrés laboral. • Entre 2002 y 2020 los gastos en salud se triplicarán a más de US$ 10 trillones en los países que conforman la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos. • Entre 2000 y 2050 la población mayor a 60 años se duplicará. Respecto al mercado argentino, destacó que cuenta con “400 afluentes termales naturales y 75 sitios termales/talaso en uso –más de 50 con infraestructura media y buena, ocho próximos a inaugurar o con proyecto, y el resto con escasa o ninguna infraestructura–; que el 50% de ellos se han reconvertido o comenzado su aprovechamiento en los últimos 15 años; y que se han superado las 30 mil plazas disponibles. En ese sentido, comentó que “se han dado grandes inversiones en

Santiago del Estero, donde el termalismo es la principal actividad de la provincia. Con menor relevancia, pero impulsado por la mejora continua de la calidad del producto, se realizaron importantes inversiones en Mendoza (Cacheuta), Chaco (Roque Saenz Peña) y Neuquén (Copahue), entre otros destinos”. Asimismo, señaló que “Entre Ríos es la provincia más joven en desarrollar este producto. Pasó de tener dos pozos termales en 2002 a contar con 13 en 2012, con inversiones que superan los US$ 100 millones en la última década, generando un movimiento turístico de más de 2,5 millones de pernoctes al año y uno económico que alcanzó los $ 600 millones en 2011”. A modo de conclusión manifestó que “el turismo de bienestar constituye un mercado en crecimiento debido a que, cada vez más, hay personas que buscan mejorar su estilo de vida y salud. En Argentina este producto se relaciona con la identidad y los valores patrimoniales de los destinos, por lo que representa una oportunidad para atraer turistas que buscan experiencias auténticas. Además, surgieron nuevos y variados negocios que buscan más segmentos relacionados con este producto”.

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 participo de Termatalia, y con seguridad participaré en próximas ocasiones porque permite el intercambio de conocimientos y experiencias. En cuanto a la posibilidad de negocios, sabemos que en termalismo no suceden en el acto, sino generando y manteniendo contactos.” (Geraldo José Zanin, presidente de la Asociación de Turismo Hidrotermal de Santa Catarina, Brasil) • “Es una experiencia muy linda porque podemos darnos a conocer a nivel nacional e internacional. Es importante que se haya hecho este evento en Argentina, sobre todo en Termas de Río Hondo, un destino que se caracteriza por ser un centro termal. Vino bastante gente interesada en tener contacto con nosotros.” (María Teresa Latorre, encargada

En el Área de Relax y Bienestar los visitantes pudieron tomar tratamientos.

de Reservas del Hotel Termas de Reyes, Jujuy) • “Participar en la feria es muy importante porque nos abre muchas posibilidades, además de convertirse en una gran experiencia. Asimismo, logramos cerrar varios negocios. En cuanto a la asistencia de visitantes, uno siempre

CHACO PRESENTE “Es muy importante que una feria de estas características se realice en Argentina. Denota a las claras el fuerte trabajo que está haciendo nuestro país con todos los productos turísticos, incluido el termal”, manifestó José Ignacio Saife, presidente del Instituto de Turismo de la Provincia de Chaco. Y añadió: “Estamos aquí financiados por la provincia de Chaco, con un stand, y hemos invitado a

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Sáenz Peña para que participe con nosotros y promocionemos en conjunto. También convocamos a algunos privados, de ese municipio y de Resistencia. Nos pareció muy importante participar de este evento, porque si Chaco pretende dejar de ser el secreto argentino, es necesario participar de las ligas nacionales”.

aspira a un poquito más, pero el resultado en líneas generales fue positivo. También pudimos presentar el destino La Rioja y toda su oferta de servicios.” (María Fe Ludueña, propietaria de la Hostería Termas de Santa Teresita, Arauco, La Rioja) • “La experiencia es gratificante desde diversos ámbitos. Estar en Termas de Río Hondo nos ha causado muchas sorpresas y satisfacciones. Hemos superado las expectativas. Además, destaco la calidad humana del destino, la naturaleza y la riqueza natural de las aguas. Veo que se están realizando grandes inversiones con una visión futurista, como el autódromo, el Hotel Termas 1 y el centro de convenciones. Desde afuera se ve hasta con un poco de envidia. Deben sen-

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 tirse muy orgullosos de lo que tienen. En cuanto a la feria, me pareció excelente. A diferencia de otros eventos, la organización ha cumplido con todo lo prometido. También estamos satisfechos con los contactos que hemos podido establecer.” (Edwin Vieira, concejal de Baños de Agua Santa, Ecuador) ENTREGA DE PREMIOS. El Hotel Los Pinos Resort & Spa Termal fue el ganador del concurso Termatalia Gourmet-Cocina Regional Saludable 2014. Asimismo, al cierre de la feria se hizo entrega de los premios de la 12º Cata Internacional de Aguas. “Agua”, de Costa Rica, y “Bioleve”, de Brasil, se adjudicaron los primeros puestos, en categoría “sin gas” y “con gas”, respectivamente.

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ORGANIZADO POR LA SECTUR DE CHUBUT Y EL ENTRETUR

Fam press a Punta Tombo

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a Secretaría de Turismo de Chubut y el Ente Trelew Turismo (Entretur) organizaron un fam press a Punta Tombo, del 25 al 29 de septiembre, para presenciar la apertura de la temporada de pingüinos. Los invitados, que se hospedaron en el Hoter Libertador, en Trelew, no sólo se interiorizaron sobre Punta Tombo, sino que además visitaron

otros destinos importantes de Chubut, como Gaiman, Trelew, Punta Pirámides, Puerto Rawson y Doradillo. La primera actividad consistió en una recorrida por Gaiman, donde se sirvió una infusión caliente en una de las típicas casas galesas de té. Al día siguiente se realizó el avistamiento de lobos marinos y ballenas en Punta Pirámides y Península Valdés. Allí pudieron

viajar en el Yellow Submarine, un buque semisumergible que permite a los pasajeros circular libremente y observar a las ballenas desde una cabina submarina que tiene 40 ventanas bajo el nivel del mar. Además, el sábado se hizo una excursión a Puerto Rawson para avistar toninas. Más tarde, se visitó el Museo Paleontológico Egidio Feruglio, donde se exhiben fósiles de la Patagonia.

El domingo se llevó a cabo la actividad principal del fam press, la apertura oficial de la temporada de pingüinos en Punta Tombo. Martín Buzzi, gobernador de Chubut; y Carlos Zonza Nigro, secretario de Turismo y Áreas Protegidas, participaron de la inauguración. Al día siguiente, los invitados recorrieron El Doradillo, donde almorzaron, y se dio por finalizado el viaje de prensa.

Patagonia participó de la TTG Incontri

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el 9 al 11 de octubre, el Ente Oficial de Turismo Patagonia Argentina participó de la feria turística TTG Incontri de Italia, desarrollada en Rimini. Patagonia estuvo representada dentro del stand del Instituto Nacional de Promoción Turística, a través de la delegada regional en Europa, Vanesa Di Martino, quien fue designada en función en el marco de este encuentro en la edición anterior.

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De este modo, la región patagónica se presentó en este significativo evento, orientado exclusivamente a profesionales del sector turístico que buscan actualizarse y conocer las últimas novedades de la actividad, en un ámbito de negocios. Cabe recordar que la TTG Incontri agrupa a 130 destinos, y 1.000 buyers provenientes de 60 países. Además, ostenta una concurrencia de más de 50 mil visitantes.

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Transhotel entró al preconcurso de acreedores

l Grupo Transhotel, uno de los principales proveedores de las agencias de viajes españolas, dio a conocer a través de un comunicado que se acogerá al artículo 5 bis de la Ley Concursal solicitando así el preconcurso de acreedores, procedimiento legal que se origina cuando una persona –física o jurídica– deviene en una situación de insolvencia en la que no puede hacer frente a la totalidad de los pagos que adeuda. “La misma normativa nos marca un plazo de tres meses, ampliable por uno más, para negociar con los diferentes acreedores el pago de las deudas contraídas hasta la fecha”, dice el comunicado de Transhotel. Cabe mencionar que el concurso de acreedores abarca las situaciones de quiebra y las de suspensión de pagos. En el comunicado, el presidente del Grupo, Anselmo de la Cruz, explicó que “en estos momentos, nuestro objetivo primordial y absoluto es asegurar la viabilidad del negocio, minimizar al máximo

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En un comunicado también afirma que su objetivo primordial es “asegurar la viabilidad del negocio”.

el impacto de estos hechos en la industria y garantizar los derechos de los empleados, clientes, viajeros y proveedores de productos turísticos que guarden relación con nosotros y nuestra actividad. Las conversaciones con acreedores, que ya hemos iniciado, se encaminan hacia la construcción de un entorno favorable para la superación de esta situación preconcursal”. De la Cruz señaló además que “los cerca de 600 empleados con los que cuenta la compañía en España y en sus 22 delegaciones internacionales se encuentran completamente al tanto de lo sucedido y desarrollan, en estos momentos, su actividad de acuerdo a las

nuevas líneas de actuación establecidas. SALVAVIDAS DE PLOMO. Medios españoles señalan que el anuncio del Grupo se produce tras fracasar el segundo intento de los accionistas de Transhotel por salvar la compañía integrándose al grupo Hotusa. En agosto se firmó un acuerdo de intenciones para la compra de una parte mayoritaria de la empresa y con anterioridad, la empresa intentó negociar con el fondo de inversión Springwater Capital. Transhotel –con sede en Madrid– se fundó hace 20 años y actualmente está formado por cinco marcas relacionadas con la industria turística. En su página web destaca que cuenta con cerca de 600 profesionales “de todas las áreas trabajan día a día con el objetivo fundamental de ofrecer los más de 60.000 hoteles que componen su portafolio y todo tipo servicios turísticos de ámbito internacional a las 78.800 agencias de viajes colaboradoras de todo el mundo”.

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PREMIOS MASTERLATAM 2014

Distinciones y camaradería en un destino singular

Bajo la consiga “Una experiencia de altura”, LAN Argentina llevó a cabo en Atacama, Chile, una nueva edición de su tradicional evento anual de premiación para top producers. Una cita cuidadamente organizada que esta vez tuvo como marco el desierto más árido del mundo.

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os premios MasterLan (ahora MasterLatam) siempre sorprendieron por su ajustada logística, calificado nivel de actividades y excelente convocatoria. Un evento hecho para agasajar a los top producers de la compañía que años an-

Nicolás Obejero y Federico Jager.

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teriores se realizó en los más diversos destinos argentinos, desde Ushuaia a Iguazú, pasando por Buenos Aires, Salta, Mendoza, Bariloche y El Calafate, entre otros puntos de la vasta geografía nacional. Esta vez, para su edición 2014, el encuentro superó

las fronteras argentinas y tuvo a Atacama, el desierto más árido del mundo, por escenario. Una cita que del 6 al 8 de octubre dieron vida 75 participantes, entre operadores mayoristas, agentes de viajes, periodistas especializados y funcionarios del Latan Airlines Group. El epicentro fue el Hotel & Spa Cumbres, un confortable y sobrio 5 estrellas situado en la periferia de San Pedro de Atacama. A la llegada del grupo, y tras un cóctel de bienvenida, la terraza del establecimiento fue el lugar elegido para experimentar una de las maravillas de la zona: el cielo nocturno, un impresionante despliegue de conste-

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LOS MASTERLAN 2014

Los premiados junto al equipo de trabajo de LAN y TAM.

-Ciudad de Buenos Aires: Action Travel (Teresa Emery), American Express Travel (Diego Germán Fede), Asatej (Diego García), Barceló Verger (Silvio Zappa), Biblos Travel (Sergio Durante y Guillermo Monti), Carnival Tours (Marcelo Tessarolo), Despegar.com (Guido Giklin), Interturis (Eduardo Gómez), Neptuno Viajes (Marcelo Marchetti), Organización Piamonte (Juan Carlos y Carla Tártara), Pop Tour (Eduardo García), Principios (Oscar Juárez), Ricale Viajes (Víctor Catania), Sintec Tur (Mariano Bachrach), Swan Turismo (Martín López Medus y Rosario Lamarca), Tije Travel (Sebastián Falus),Tower Travel (Gustavo del Campo), TTS Viajes (Francisco Escalada), Tucano Tours (Alejandro Duarte), Turismo Pecom (Adrián Pastine), Via Nova (Miguel Novara) y Viajes Falabella (Daniel Hana). -Provincia de Buenos Aires: Aero (Federico Carassale), FYA Tour (Edgardo Figueroa) y Trial Tur (Javier Alvira).

-Córdoba: Bon Bini (José Gonzáez), Chasma Tours (Eduardo Salerno), Delfos (Guillermo Cristiani), Juan Toselli Int. Tours (Juan Toselli). -Rosario: OLA Transatlántica (Carlos Arbilla), Free Way (Eduardo Carey), Grupo 3 Turismo (Ariel Grinblat), InterCity (Fernando Sonvico), Jump (Sebastián Pedemonte) y Zambra Tour (Mirta Diap). Mendoza: Empretur (César Cortés Durán), Ineltur (María Tonelli de Facas), ISC Viajes (Sergio Cornejo) y Ríspoli Viajes (Fabián Ríspoli). -Bariloche: Hayland Travel (Walter Chodaszewski). -Salta: Abaco. También fueron premiados, pero no pudieron asistir al evento: Carlos Alonso (Tucano Tours), Martín Maluendez (Trayecto 1), Claudio Palacios (Juliá Tours), Guillermo Fox (Furlong-Fox), Gabriel Sánchez (All Seasons) y, de Córdoba, Silvia Cherini (Lo Mejor).

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 laciones, estrellas, planetas y galaxias. Luego se ofreció un cena gourmet en el restaurante Adobe de la apacible comunidad de Atacama, seguida de un after dinner en el hotel. Al día siguiente los más madrugadores compartieron una excursión opcional a El Tatio, el grupo de géiseres más grande del hemisferio sur y el tercero del globo. Son cerca de 80 géiseres localizados en las cumbres andinas, a 4.200 msnm., donde el agua emerge a más de 85° C. Los restantes partieron a

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eso de las 10 hacia Guatín, un rocoso cañón atravesado por un río, ideal para caminatas agrestes; y a las termas de Puritama, donde se reencontró todo el grupo para disfrutar de un almuerzo y de los grandes pozos de agua naturales de este manantial que, a 3.500 msnm., se caracteriza por sus propiedades curativas. Éstas no serían las únicas excursiones de una larga jornada: por la tarde se visitó el valle de la Luna, un cañón con formaciones rocosas y arenosas que adquieren diversas siluetas. Por la noche, en El Descan-

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so, otro destacado restaurante de la ciudad, tuvo lugar el gran evento central: la cena de premiación. “EL MERCADO RESPONDE.” Nicolás Obejero, director comercial de LAN Argentina, fue el encargado de explicar en qué consistiría el premio MasterLatam 2014: “Una acción de nuestro Grupo debidamente enmarcada, ya que la idea es que todos se sientan parte de este proyecto, o sea un poco un poco dueños de Latam”. Según recalcó el ejecutivo: “El año pasado fue muy difí-

cil, por eso decidimos hacer sólo una comida de premiación en Buenos Aires; y éste no ha sido menos complicado, pero igualmente queremos valorar debidamente todo el apoyo que nos brindan”. Luego, Obejero cedió la palabra a Federico Jager, gerente senior de Ventas Regionales con base en Santiago, Chile, quien expresó: “La compañía está viendo a Argentina como un país con desafíos y un futuro complicado, pero el mercado responde y se reinventa, algo que no sucede en otros lugares”. “Y de nuestro lado, dijo, pueden contar con todo el

soporte y las condiciones que les permitan hacer el mejor trabajo posible a través de un equipo que está empujando como nunca para que 2015 sea menos malo de lo que parece.” Posteriormente y ya fuera de micrófono en charla con este medio, ambos ejecutivos coincidieron en que uno de los grandes avances de 2014 consistió en la implementación de frecuencias diarias y sin escalas hacia San Pablo desde Rosario (a partir de enero pasado) y Córdoba (julio), servicios operados por TAM que conectan con los bancos de vuelos al resto de Brasil, Estados Unidos y Europa. “Son todo un suceso, ya que constituyen una verdadera necesidad para los dos principales ciudades del interior argentino”, sostuvo Obejero. “El ae-

ropuerto de Guarulhos, añadió, pasa a ser el principal hub del Latam Airlines Group, con la ventaja adicional que desde el 8 de octubre las operaciones internacionales se efectúan en la flamante Terminal 3, mientras que el 10 de este mismo mes los servicios domésticos pasan de la T1 a la T2”. La programación de los MasterLatam 2014 finalizaron con un brunch servido en los jardines del Hotel Cumbres y los invitados fueron regresando a casa en distintos vuelos vía Santiago. La satisfacción de los invitados fue absoluta. Le queda ahora al equipo de marketing y ventas de Latam superar en 2015 lo hecho en Atacama. No será nada fácil, pero seguramente volverán a sorprender.

Los gerentes zonales de LAN en el interior: Alejando Chialva (Centro), Guillermo Perípoli (Cuyo), Candela Bach (NEA), Walter Jorge (NOA) y Pedro Viscardi (Sur).

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HARD ROCK HOTEL CANCUN

Capacitación y entretenimiento en el FamFest Latam 2014

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n septiembre, el Hard Rock Hotel Rivera Maya & Hard Rock Hotel Cancún recibieron a más de 500 profesionales de la industria turística y agentes de viajes, durante un fin de semana completo en el marco del FamFest Latam 2014. La diversión comenzó el viernes por la noche con una lujosa recepción de bienvenida, oportunidad en que los asistentes disfrutaron de cócteles y entretenimiento en vivo, seguido por eventos nocturnos en Heaven Club, la gla-

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Cancún por la noche, donde fueron recibidos con una cena y la premiación del mejor Outfit al estilo Rocker Chic. “El FamFest 2014 fue diseñado para capacitar a los agen-

Solways Tours capacitó sobre Egipto

olways Tours realizó un desayuno de trabajo sobre Egipto el 2 de octubre. La presentación estuvo a cargo de Cinthia Sznaider, jefa del departamento de Europa & Medio Oriente. Durante la capacitación se mostró una proyección en la que se detallaban los principales atractivos de El Cairo, y las posibilidades de navegación en cruceros fluviales por

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morosa discoteca del resort; y en el Lounge Bar. El sábado, los invitados disfrutaron de un brunch y una inolvidable beach party, además de visitar el Hard Rock Hotel

tes de Latinoamérica y, por supuesto, para disfrutar juntos el extraordinario concepto de la marca al estilo único que solo Hard Rock Hotels All Inclusive Collection puede ofrecer”, señaló Leonel Reyes, director corporativo de Ventas para el mercado de Latam. El FamFest Latam permitió que los asistentes disfrutaran de una experiencia inolvidable, reforzando así la filosofía de hospedaje de la división All Inclusive de Hard Rock Hotels, que consiste en ofrecer “vivencias únicas, originales y divertidas”.

el Nilo. También se comentaron las estancias en el mar Rojo, paseos en camioneta por el desierto Blanco, y la posibilidad de visitar el Monasterio de Santa Catalina, en el monte Sinaí. Promediando el encuentro se presentó la programación para 2015, que incluye una amplia variedad de programas que se ajustan a todos los perfiles de pasajeros.

Solways Tours capacitó a un selecto grupo de agentes de viajes.

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Lanzamiento oficial de la FIT 2014

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l lunes pasado, en el salón Golden del Sheraton Hotel, se concretó el lanzamiento oficial de la 19º Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT 2014), que se realizará del 25 al 28 de octubre en La Rural. Estuvieron presentes Enrique Meyer, ministro de Turismo de la Nación; Fabricio Di Giambattista, presidente de la Faevyt y la FIT; Jorge Ohaco, directivo de la Aviabue; y Fernando Castro Trenti, embajador de México (país invi-

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La próxima edición de la feria se caracterizará por una mayor superficie del área de exposición, además de un nuevo formato para las rondas de negocios y la realización de la 2º edición de la FIT Aventura, el Congreso de Turismo Religioso y la 4º edición del Marktur Forum. tado a la feria) en Argentina; además de autoridades provinciales, nacionales y de nu-

merosas entidades vinculadas al sector. Durante las disertaciones

se destacó la ampliación de la superficie del área de exposición –que pasa de 17.205 m² a casi 17.500 m²–, la participación de más 1.600 expositores de 30 países, la inscripción de 270 empresas para el nuevo formato de las rondas de negocios, y las 110 disertaciones que se brindarán en los cuatro auditorios del recinto. Además, este año se llevará a cabo la 2º edición de la FIT Aventura, con más espacio al aire libre; el Congreso de Turismo Religioso (los días 27 y

Fernando Castro Trenti, Enrique Meyer, Fabricio Di Giambattista y Jorge Ohaco.

28), y la 4º edición del Marktur Forum, este último con la participación de expertos en marketing turístico. “Su crecimiento constante demuestra la madurez adquirida por la FIT, que hoy representa el liderazgo de Argentina en materia turística en Latinoamérica”, señaló Meyer durante sus palabras. Asimismo, agregó: “Este año, por primera vez, estarán presentes los concesionarios de Parques Nacionales, una gama de prestadores de servicio a los cuales hemos incentivado para que estén presentes y puedan mostrar lo que año a año vienen haciendo e invirtiendo para la mejor atención turística en los distintos parques de nuestro país”. Por su parte, Di Giambattista subrayó que “este año la FIT se

mostrará renovada, con más y mejores oportunidades y opciones para sus visitantes”. En tanto, Castro Trenti afirmó: “Para México es un gran honor ser el país invitado en un evento de tanta importancia como la FIT. Vamos a desplegar nuestra gran oferta turística para que la conozcan a fondo tanto los profesionales como el público”. Asimismo, cabe apuntar que en el transcurso del evento la Faevyt –ex Aaavyt conformada recientemente como federación– lanzará una campaña viral para destacar la importancia del rol de las agencias a la hora de programar un viaje. La muestra estará abierta al público general el 25 y 26 de octubre, de 15 a 22; y exclusivamente para profesionales del sector el 27 y 28, de 10 a 19.

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CARIMAR

Viajes que incursionan en la historia y lacultura

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arlos Rodríguez Núñez, director de Carimar, comentó a La Agencia de Viajes que “fundó a la operadora con el propósito de comercializar viajes distintivos, fuera de lo que tradicionalmente se ofrece en el mercado”. Por ello comenzó a operar viajes histórico-sociales, que actualmente son el fuerte de la compañía. Entre los destinos más des-

La mayorista sigue apostando a su producto estrella que son los viajes histórico-sociales, que tienen por objetivo que las personas que visiten un destino conozcan en profundidad cómo viven los ciudadanos y su cultura. tacados se encuentran Cuba, Venezuela, Nicaragua, Bolivia y Ecuador. Cabe aclarar que

toda la cartera de productos es operada bajo esta modalidad distinta de hacer turismo,

donde el objetivo es que los pasajeros conozcan a la gente del destino, su historia y su cultura. Como así también comercializan circuitos clásicos y armados a la medida de las necesidades y preferencias de los viajeros. “En Carimar somos flexibles, si bien armar programas a medida requiere mayor tiempo y dedicación de nuestra parte, es nuestra premisa satisfa-

Carlos Rodríguez Núñez y Alida Chebli.

cer a nuestros clientes. Por lo que si los agentes de viajes reciben pedidos específicos, ya sean individuales o grupales, queremos que sepan que estamos a su disposición”, enfatizó Alida Chebli, gerenta de la operadora. Asimismo, el director explicó que, al estar la cultura organizacional de Carimar basada en vivir los pueblos latinoamericanos, sus programas incluyen múltiples excursiones y además el plus de ser acompañados por una personalidad. “Entre las figuras destacadas podemos citar a Víctor Hugo Morales, Eduardo Aliverti, Alejandro Apo, Dario Grandinetti y Diego Capusotto, como también nos acompañan en los viajes figuras que han tenido un valor importante en la historia del destino a conocer y nos brindan su perspectiva”. Por otro lado, comunicó que hasta fin de año realizarán una serie de capacitaciones para los agentes de viajes en todo el país, con el propósito de dar a conocer sus productos histórico-sociales y brindar herramientas para facilitar las ventas de los profesionales. Rodríguez Núñez también aclaró que Carimar cuenta con cupos confirmados y bloqueos en líneas aéreas como Cubana

de Aviación, Tame, LAN y Conviasa. “Vale destacar la nueva frecuencia de Aerolíneas Argentinas a La Habana, que es nuestro principal destino, que beneficiará a la industria”. PROGRAMAS DESTACADOS. Entre los programas distinguidos Rodríguez Núñez mencionó la salida del 29 de diciembre a Cuba, que recorre casi toda la isla en 18 días y donde los pasajeros participarán del aniversario de la revolución cubana. También dio a conocer dos salidas que cuentan con la Promo 2x1, en la que viajan dos personas y sólo paga una. De este modo, podrán optar entre la salida del 29 de abril, que coincide con el festejo del Día de los Trabajadores en la plaza de la Revolución, y otra el 20 de julio, donde el 26 julio los viajeros celebrarán el Día de la Rebeldía Nacional en Santiago de Cuba, ciudad que cumplirá su 500º aniversario. Ambos programas serán de 13 noches. Otras salidas grupales a Cuba serán el 5 y el 19 de enero, mientras que el 3 de enero se hará un circuito a Venezuela, donde se visitará el cayo de Morrocoy. Informes: 4328-3535.

Catamarca: distintivo para la Fiesta Nacional e Internacional del Poncho

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a Secretaría de Estado de Turismo de la Provincia de Catamarca, a través de la Dirección de Fiscalización, Calidad y Competitividad, informa que, según nota SSCT. N° 519 de fecha 22 de septiembre de 2014, rubricada por Gonzalo Casanova Ferro, subsecretario de Calidad Turística del MinTur, “la Fiesta del Poncho ha presentado las evidencias suficientes para obtener el distintivo del Programa de Calidad ‘Directrices de Gestión Turística para Ferias de Ar-

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tesanías’, perteneciente al Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT)”. El objetivo de este programa es el de mejorar la organización y la gestión de la dirección, ayudando a adoptar pautas de actuación que fortalezcan el desarrollo y la promoción de las ferias de artesanías. El distintivo les será entregado a las autoridades catamarqueñas durante el VII Congreso Nacional de Calidad Turística, evento que se llevará a cabo el 16 y 17 de octubre en San Miguel de Tucumán.

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AMERICAN EXECUTIVE

La capacitación de los agentes es primordial

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na vez más el restaurante Brighton de Buenos Aires fue sede de una exitosa capacitación de American Executive, quien en esta ocasión reunió a 20 agentes de viajes, quienes pudieron conocer las facilidades y comodidades de los hoteles de la cadena Bahía Príncipe. De este modo, la mayorista demuestra su interés por ins-

El 7 de octubre, la mayorista desarrolló, junto a la cadena hotelera Bahía Príncipe, un almuerzo de capacitación para un selecto grupo de agentes de viajes.

truir a los profesionales, quienes al conocer los productos de la mano de representantes directos amplían sus co-

nocimientos, evacuando todas las dudas que puedan llegar a tener. En este sentido, el 7 de oc-

tubre Natalia Pucheta Vadela, ejecutiva de Cuentas de Bahía Príncipe en Buenos Aires, desarrolló didácticamente la presentación de las propiedades de la cadena y puntualizó todas las novedades. Vale mencionar que del encuentro también participaron Elder Ochoa, jefe de Ventas; y Mariela Paino, jefa de Producto y Marketing de American Executive.

Elder Ochoa, Natalia Pucheta Vadela y Mariela Paino.

Pucheta Vadela también comunicó que el 1º de noviembre Bahía Príncipe reabrirá las puertas del Grand Bahía Príncipe San Juan, ubicado en Puerto Plata, con tarifas promocionales. LA CAPACITACION. La ejecutiva comenzó recordando sus hoteles en España y especificó la oferta en República Dominicana –donde cuentan con la mayor plaza–, México y Jamaica. De esta manera, Pucheta Vadela informó entre otras características que el Grand Bahía Príncipe Punta Cana es el hotel más económico de Dominicana; el Grand Bahía Príncipe Premier se reinaugurará como Grand Bahía Príncipe Turquesa el 1º de noviembre, debido a que reúne la oferta del producto family; el Luxury Bahía Príncipe Ambar es sólo para adultos mayores de 18 años; y el Luxury Bahía Príncipe Esmeralda es la única propiedad de lujo que admite niños. “Cabe destacar que todas las Junior Suites Superior se diferencian del resto de las habitaciones por contar con hidromasaje. En cuanto a la gastronomía en los establecimientos que no son Luxury, dispone de varios restaurantes a la carta y temáticos, donde los pasajeros podrán cenar la cantidad de noches proporcionales a las noches de alojamiento. Las reservas se podrán hacer todas el día de llegada o se podrá utilizar una nueva aplicación móvil, que desarrolló especialmente la cadena.” Asimismo, la representante remarcó la creación del Baby Station, para niños de 2 a 6 años; el nuevo sector para adolescentes; y las habitaciones Family y Family Máster, que permiten una ocupación de hasta ocho personas en dos habitaciones comunicadas. A continuación, puntualizó las facilidades de los hoteles ubicados en La Romana, el

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Grand Bahía Príncipe La Romana y el Luxury Bahía Príncipe Bouganville; los situados en Samaná, el Grand Bahía Príncipe El Portillo –que cuenta con habitaciones Family Máster y Baby Station–, el Grand Bahía Príncipe Cayacoa y el Luxury Bahía Príncipe Cayo Levantado –al que sólo se accede en lancha–, que añadirá 30 habitaciones. Además, anunció que en 2015 se inaugurará el Luxury Bahía Príncipe Samaná. Pucheta Vadela también comunicó que el 1º de noviembre Bahía Príncipe reabrirá las puertas del Grand Bahía Príncipe San Juan, ubicado en Puerto Plata, con tarifas promocionales. La oferta en Jamaica se compone del Grand Bahía Príncipe Jamaica, donde se puede garantizar habitaciones con vista al mar, y el Luxury Bahía Príncipe Runaway Bay, que es sólo para adultos. Por último, detalló las comodidades de las propiedades en México: el Grand Bahía Príncipe Coba, el Grand Bahía Príncipe Tulum, el Luxury Bahía Príncipe Akumal –que se inaugurará el 1º de noviembre– y el Luxury Bahía Príncipe Sian Ka’an, que cuenta con campo de golf propio. Respecto a este complejo, Pucheta Vadela enfatizó que a partir de 2015 se empezará a comercializar cada hotel por separado, ya que hasta entonces se operaba con tarifa de complejo. Informes: 4393-0019.

Todas las Junior Suites Superior se diferencian del resto de las habitaciones por contar con hidromasaje. En cuanto a la gastronomía en los establecimientos que no son Luxury, dispone de varios restaurantes a la carta y temáticos. Pucheta Vadela

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T-Block: atractivos programas para la próxima temporada alta

La operadora dispone de tentadoras propuestas para disfrutar de Brasil durante el próximo período estival, con cupos confirmados, variada hotelería y la posibilidad de armar paquetes a medida.

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on un firme posicionamiento en el mercado, T-Block se apresta a operar una nueva temporada de verano. Al respecto, Valeria Edenburg y Martín Salvatelli, responsables del departamento Brasil de la operadora; le comentaron a La Agencia de Viajes: “Estamos llevando adelante una fuerte apuesta, ya que duplicamos los cupos aéreos y terrestres de la temporada anterior, sobre todo para Salvador, Porto Seguro, Florianópolis y Río de Janeiro, entre otros destinos”. Asimismo, afirmaron: “En nuestra página ya están cargados todos los programas y

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Valeria Edenburg y Martín Salvatelli (centro) junto al equipo de Ventas.

las tarifas para enero, febrero y marzo. Cabe detallar que, más allá de las opciones con cupos, también armamos paquetes a medida según el pedido de los agentes de viajes, cuyos clientes a veces desean modificar el alojamiento o la duración de la estadía. Y, por supuesto, también disponemos de propuestas para el

Duplicamos los cupos aéreos y terrestres de la temporada anterior. Salvatelli

resto de los principales destinos brasileños”. En cuanto al alojamiento, los directivos –que acreditan una amplia experiencia en la atención de los minoristas– señalaron que “contempla un amplio abanico que va desde hoteles de categoría 3 estrellas hasta establecimientos de lujo de las principales cadenas. Siempre hemos trabajado con viajeros de todo tipo y no de un target específico. En ese sentido, la clientela de los agentes de viajes es de lo más variada y nosotros contamos con opciones para todos”. “Nuestros clientes ya conocen la forma de trabajar de T-Block y saben muy bien que

cuentan con el respaldo de una compañía sólida y responsable, que ya lleva siete años de actividad en el mercado”, coincidieron los ejecutivos. Por último, Edenburg y Salvatelli sostuvieron: “Hay que tener en cuenta que un buen número de hoteles se encuentran ofreciendo promociones por compra anticipada, razón por la cual es conveniente concretar las reservas ahora. Creemos que va ser una buena temporada; ya tenemos muchas consultas y una considerable preventa, lo que nos despierta muy buenas expectativas para los próximos meses”. Informes: 5238-0160/info@ turismoenbloque.com.ar.

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Distinción de WTA para FCm

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or 3º año consecutivo, FCm ganó el premio “Leading Travel Management Company” para la región de Latinoamérica en los prestigioso World Travel Awards. Maren Hanschke, directora de FCm para Latinoamérica y el Caribe, se unió a Xavier Herdoiza, de FCm Ecuador, para recoger los galardones en la ceremonia de gala celebrada en el Centro Cultural Itchimbía de Quito. “FCm ha registrado un impresionante año de expan-

sión y crecimiento de nuevos clientes en estas regiones. Hemos ampliado nuestra presencia en Suramérica, después de haber firmado tres nuevos acuerdos con agencias corporativas y también estamos en el proceso

de implementación de nuevos clientes multinacionales”, señaló Hanschke, quien destacó además la inversión en tecnologías de viajes, la nueva solución de gestión de riesgos de viaje a través de FCm Secure y el portal en

línea para clientes viajeros. “Estas mejoras, así como el arduo trabajo realizado por todos nuestros equipos, han ayudado a aumentar positivamente el perfil de FCm y la cuota de mercado en esta región”, señaló Herdoiza, y agregó: “A pesar del aumento del tamaño de la red FCm y nuestra creciente cartera de clientes, seguimos trabajando para asegurar que nuestra oferta de servicio local sea siempre del más alto nivel, que es lo que aprecian nuestros clientes”.

Consult House y Palladium capacitaron a los agentes de viajes.

Capacitaciones de Consult House y Palladium Hotels

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onsult House y Palladium Hotels llevaron a cabo, durante septiembre, capacitaciones sobre la oferta hotelera de la cadena. Los eventos, a los que asistió un gran número de agentes de viajes, tuvieron lugar en Pilar y en Flores. Se hizo hincapié en los complejos de Riviera Maya, Puerto Vallarta, Punta Cana, Imbassai y Jamaica. Durante las reuniones se destacaron las fortalezas de cada establecimiento, que orientan su oferta especialmente a familias, por las bon-

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dades de sus clubes de bebés, niños y adolescentes; y a los adultos que viajan solos, por los beneficios exclusivos que brinda la marca Royal. A la vez, Consult House informó sobre las herramientas recientemente incorporadas “CHT Tours” y “CHT Retail Engine”, que ayudan a las agencias de viajes a incrementar sus ventas, ya que permiten incorporar a los sitios web la posibilidad de reservar aéreos y hoteles con tarifas que se actualizan automáticamente.

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La Estela: confort entre la naturaleza patagónica

Ubicada a medio camino entre El Calafate y El Chaltén, la estancia se revela como una excelente base para disfrutar de la Patagonia más tradicional. En su predio ofrece cabalgatas, mountain bike, rafting y deliciosa gastronomía regional, entre otros servicios.

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omo todos los años, el 1º de octubre marcó el comienzo oficial de la temporada de verano de La Estela – Patagonia Lodge. De esta manera, huéspedes y visitantes ya pueden disfrutar

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de un remoto enclave donde un servicio personalizado se conjuga con la tranquilidad y la naturaleza. “Queremos que los pasajeros se sientan como en su casa”, expresó Carlos Kargauer, director del emprendimiento: “Contamos con sólo seis habitaciones –y no planeamos ampliarnos, queremos conservar el concepto de hotel boutique–, todas fantásticas, con amplias vistas y una superficie de 25 m² a 30 m²”. Pero lo más importante son las actividades que se pueden desarrollar en la zona. Por un lado, La Estela es una excelente base, ya que se encuentra equidistante de El Calafate y El Chaltén, a sólo 110 km. Por otro lado, la misma propiedad ofrece un amplio abanico de opciones: “Se pueden organizar cabalgatas dentro de nuestro predio de 4.900 ha. y llegar hasta el lago Viedma; hacer mountain bike a lo largo de un recorrido que termina al pie de los cerros; o bien practicar rafting, desandando 6 km. de río para finalmente disfrutar de una merienda en el Parador La Leona, que también forma parte de nuestro emprendimien-

Entre El Calafate y El Chaltén se ubica este auténtico remanso de paz y confort.

to”, indicó el ejecutivo. A ello se suman la visita al bosque petrificado y tranquilas caminatas en las que será posible avistar la fauna autóctona, como zorros y guanacos. Una vez finalizadas las actividades, los pasajeros pueden regresar a La Estela y aprovechar todas sus facilidades: “Preparamos comidas típicamente patagónicas, como platos al disco de arado, ya se trate de pollo, carnes o verduras, a lo que se agrega el clá-

sico cabrito a la estaca”, indicó Kargauer, para completar: “Por otra parte, hace dos años inauguramos un salón de usos múltiples ideal para relajarse, donde el huésped encontrará sofás, una barra, biblioteca y un sector de juegos con mesa de pool”. De esta manera, el director aseguró que La Estela tiene todo listo para recibir una excelente temporada veraniega. Informes: 5032-3415/ven tas@estancialaestela.com.ar.

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Trayectoria y especialización en destinos lejanos

Nacida hace unos 28 años, la operadora basa su trabajo en una extensa experiencia que la lleva a presentar programas altamente competitivos en Europa, Medio Oriente y Lejano Oriente.

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asi tres décadas de labor ininterrumpida operando Europa, Medio Oriente y Lejano Oriente dan fe de la calidad y la seriedad de Nabil y sus ejecutivos: José De Vita, Fabián Ortiz y Javier Mon Panal. “Siempre reflejamos un claro respeto por la especialización, ofreciendo productos de calidad –ya sean paquetes o programas a medida–, a un valor altamente competitivo”, sintetizó De Vita, mientras que Ortiz agregó: “Esta trayectoria también se debe a la respuesta de los agentes de viajes, quienes siguen depositando su confianza en nosotros. Para lograr esto, por supuesto, nos hemos ido aggiornando constantemente”. “Cabe indicar que a lo largo del tiempo fuimos expandiendo nuestros destinos siempre en la medida en que pudiéramos especializarnos y trabajar bien; nunca buscamos hacerlo para sumar cantidad”, remarcó Mon Panal. Si bien la visión de Nabil siempre fue la misma, las maneras de trabajar desde

Fabián Ortiz, José De Vita y Javier Mon Panal.

su apertura hace 28 años han cambiado bastante: “En un mundo globalizado en cuanto a comunicación y tecnología el modus operandi se ha modificado”, señaló De Vita para continuar: “Con el paso del tiempo se fueron abriendo mercados, y la llegada relativamente reciente de las compañías aéreas de Medio Oriente a Argentina representa un paso fundamental para la accesibilidad de nuestros destinos. Ahora se puede viajar más rápidamente, de manera práctica para agentes y pasajeros. Y en este sentido, la demanda ha respondido”. “Hace 20 años la proporción de la población que viajaba a destinos lejanos era muy pequeña. Hoy se amplió el segmento y, además, viaja gente más joven”, completó Ortiz. Sobre la programación, cabe destacar que Na-

bil ha creado su propio manual válido para la temporada 2014/2015, de 250 páginas, con lo mejor de Europa, Medio y Lejano Oriente. “Es diferente a los manuales tradicionales, ya que en todos los países contamos con operadores locales con quienes trabajamos desde hace muchos años, permitiéndonos organizar servicios individuales en casi todas las ciudades de Europa. Esto es ideal para quienes ya visitaron el continente y buscan locaciones o actividades específicas”, expresaron los ejecutivos. “Hoy se están destacando los viajes de peregrinación, basados en Italia e Israel, producto que vio fortalecida su demanda tras la designación del papa Francisco. También notamos un incremento en las ventas del Sudeste Asiático, debido a su mayor accesibilidad”, añadieron. Además, en pos de simplificar la tarea del agente, la operadora pone a disposición otras facilidades: el material de turoperadores tradicionales –Sato, Panavisión, Politours y Special Tour– , newsletters y su página web con completa información, así como la organización de desayunos de trabajo y fam tours. Vale recordar que hoy Nabil forma parte de Tije Travel, como su unidad de negocios especializada en los mencionados destinos. Informes: 5272-8452.

Chasma Tours y Riu en Córdoba

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hasma Tours y Riu Hotels realizaron dos capacitaciones en Córdoba, durante septiembre. Los almuerzos de trabajo se llevaron a cabo en los restaurantes Amaranto, de Río Cuarto; y La Romani, de Villa María, y fueron encabezados por Ligia Pardo, ejecutiva de Ventas de Riu Hotels; y Cecilia Romero, gerenta de Relaciones Ins-

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titucionales de Chasma Tours. Los eventos culminaron el plan de capacitación que abarcó presentaciones en Jujuy, Neuquén, Corrientes, Mendoza, San Juan y Córdoba. Vale indicar que durante todo el ciclo hubo una amplia concurrencia. Los participantes pudieron informarse sobre novedades hoteleras, así como también sobre la apertu-

ra de los establecimientos en Aruba y Panamá, y la próxima inauguración a realizarse en Nueva York, a fines de 2015.

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Aventura Mall ofrece más beneficios para los visitantes

El centro comercial cuenta con un amplio programa de beneficios y servicios pensados tanto para los visitantes nacionales como internacionales.

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alificado como uno de los centros comerciales más visitados en Estados Unidos por la revista Travel+Leisure y como el principal destino de moda de Miami, Aventura Mall ofrece beneficios y servicios únicos destinados al creciente número de visitantes nacionales e internacionales.

De esta manera, los viajeros que utilicen MasterCard disfrutarán de una serie de bonificaciones, además de obtener reconocimiento VIP y promociones especiales. Asimismo, en el nuevo Centro de Visitantes de MasterCard, los empleados guiarán a los visitantes a través de su experiencia de compra, pro-

MAS OFERTAS Con el objeto de satisfacer las demandas de sus exigentes clientes globales, Aventura Mall mejora constantemente su oferta de marcas. Así, el centro comercial incluye una magnífica tienda de Louis Vuitton, que exhibe una amplia colección de productos de cuero, prendas y zapatos. Por su parte, Cartier cuenta con las colecciones más finas de la marca, incluidas Calibre

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de Cartier y Juste un Clou, así como también sus productos exclusivos de fragancias y accesorios. Mientras que Tiffany & Co, una de las joyerías más importantes del mundo y centro de diseño en Estados Unidos desde 1837, ofrece a sus clientes colecciones de renombre, incluyendo a Paloma Picasso, Elsa Peretti y Tiffany & Co. Schlumberger.

porcionándoles ayuda con las ofertas más recientes de las tiendas, programas de regalo, servicios de equipaje y cambio de moneda, entre otras alternativas. “Aventura Mall atrae a millones de compradores de Latinoamérica, Europa y Estados Unidos cada año,” dijo Anabel Llopis, directora senior de Ventas y Mercado de Aventura Mall. “El nuevo Centro de Visitantes le proporciona a los viajeros internacionales un nivel mejorado, lo que les permite descubrir Aventura Mall con mayor facilidad”, agregó. Además, el programa “Recompensas de Aventura Mall” de MasterCard brinda ahorros

y ofertas especiales al presentar la tarjeta en las principales tiendas del centro comercial e incluye un descuento del 10% para Macy’s, Bloomingdale’s y Sears. “Nuestro plan de recompensas está diseñado para satisfacer las necesidades de los compradores internacionales, proporcionándoles mayor valor a su experiencia de compra”, agregó Llopis. Además de los ahorros, el programa brinda un exclusivo beneficio para los tarjetahabientes internacionales de MasterCard, que podrán adquirir un exclusivo regalo al gastar US$ 2.500 o más en sus compras.

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Fue presentado el libro “Gastronomía Regional”

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l martes 7 se presentó el libro “Gastronomía Regional Argentina”, editado por la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra). Se trata de una herramienta de promoción que expone los sabores más representativos de siete regiones del país –Noroeste, NEA-Litoral, Cuyo, Cen-

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Se trata de un ejemplar editado por la Fehgra, que busca impulsar la gastronomía como producto turístico. Es una herramienta de promoción que detalla las recetas más representativos de siete regiones del país.

tro, Provincia de Buenos Aires, Ciudad de Buenos Aires y Patagonia–, para que el turista sepa qué platos y qué materias primas puede encontrar en cada destino. Cabe recordar que la coordinación y desarrollo de este proyecto fue del departamento de Turismo de la Federación, a cargo de Fernando Desbots, con el objetivo

Estuvieron presentes en el evento funcionarios públicos, empresarios y los chefs que trabajaron en el proyecto.

de impulsar la gastronomía como producto turístico en nuestro país. El libro cuenta con una introducción para cada región, que combina el paisaje turístico con la cocina gourmet. En total expone las recetas de tres tapas, 11 platos principales y cinco dulces. Estuvieron presentes en el lanzamiento Enrique Meyer, ministro de Turismo de la Nación; Roberto Brunello, presidente de la Fehgra; Camilo Suárez, presidente de la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés; Oscar Ghezzi, presidente de la Cámara Argentina de Turismo; Fernando de Andreis, presidente del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires; y la chef Dolli Irigoyen. “Este libro es un viejo anhelo de la Fehgra que hoy es una realidad y que nos va a permitir mostrar los atractivos de Argentina, tanto en el inte-

Este libro es un viejo anhelo de la Fehgra que hoy es una realidad y que nos va a permitir mostrar los atractivos de Argentina. Brunello rior del país como en el exterior. Si bien ésta es la presentación oficial, este ejemplar ya está en las embajadas argentinas en Francia y Alemania, cumpliendo su función promocional”, destacó Brunello. Mientras que Meyer puso énfasis en la calidad de este material y valoró que todas las regiones estén representadas e identificadas con sus productos típicos.

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Opciones Argentinas y su vasta programación en la FIT

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pciones Argentinas estará nuevamente presente en la próxima edición de la Feria Internacional de Turismo (FIT) en los stands 2024 y 2026, ubicados en el Pabellón Internacional. El amplio espacio será un punto de encuentro entre agentes de viajes y ejecutivos de la mayorista, quienes desplegarán una nutrida

La operadora presentará nuevos destinos serranos, paquetes nacionales con pensión completa para el verano y propuestas al exterior para 2015. oferta nacional, regional e internacional con sus respectivas tarifas.

De cara a la temporada de verano, el foco estará puesto en satisfacer la demanda

de vacaciones por Argentina. “Somos uno de los operadores nacionales y regionales con mayor variedad de productos y logramos una muy buena relación precio-servicio”, expresó a La Agencia de Viajes Rodolfo Bor, presidente de Opciones Argentinas. Consultado sobre novedades, el directivo anunció la incorporación de programas

Somos uno de los operadores nacionales y regionales con mayor variedad de productos, y logramos una muy buena relación precio-servicio. Rodolfo Bor con régimen de pensión completa: “Consideramos que va a ser el tema definitorio en la elección, porque los pasajeros, fundamentalmente las familias con chicos, quieren tener certeza sobre cuánto dinero necesitarán para sus vacaciones. De esta manera, el cliente va con la seguridad de su hotel -con comodidades como parque y pileta por ejemplo- y la pensión completa dentro del valor de compra. Una vez en el destino restan las excursiones, que es algo optativo”. Villa de Merlo, Mar del Plata, Villa Giardino, La Falda y Huerta Grande son algunos lugares ofrecidos con ese régimen. Además, estas últimas dos localidades cordobesas figuran entre las innovaciones de Opciones Argentinas para el verano 2014-2015. Dentro de la Patagonia, una de las mayores expectativas es Puerto Madryn. “Debemos ser de los únicos operadores que hacemos salidas grupales a la ciudad chubutense en temporada estival, cuando ya no hay ballenas. La playa de Madryn, la posibilidad de recorrer Península Valdés, Punta Tombo y el Valle Inferior -Gaiman, Rawson y Trelew- la convierten en una propuesta diferente”. Con alojamiento en el Hotel Rayentray, 5 estrellas, este producto estará disponible desde comienzos de enero a fines de febrero. Para la región de Cuyo, una de las variantes es la combinación de Potrero de los Funes, San Luis, con Mendoza, en paquetes de 8 días/6 noches y hotelería 4 estrellas. En tanto, las recomendaciones de tours para Navidad y Fin de Año ya pueden consultarse en la web www.opcio nesargentinas.com. En el marco de la FIT, la empresa también expondrá alternativas para quienes deseen vacacionar fuera del país, focalizándose en Uruguay, las playas del sur de Brasil y Chile. Trascendiendo el ámbito regional, y ya pensando en viajes para 2015, habrá una

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amplia gama que comprende la clásica Europa itinerante, París con ciudades imperiales, Cancún con Riviera Maya y un crucero por las Antillas con Cartagena. BENEFICIOS DE FINANCIACION. Dentro de las ventajas que ofrece Opciones Argentinas a la hora de la contratación de servicios se encuentra la financiación con tarjetas de crédito en cuotas fijas. “Contamos con promociones con el Banco Provincia en 12 cuotas y Citibank, Supervielle, ICBC y Patagonia, con seis. Tratamos de generar convenios directos con las entidades bancarias, ya que nos permite disminuir costos”, explicó Bor. La mayorista también trabaja con el sistema Mercado Pago y la tarjeta Argenta: “Somos proveedores directos de la tarjeta tanto en productos nacionales como en aéreos, donde sí se marca una diferencia en cuanto a precios promocionales por parte de Aerolíneas Argentinas”. Respecto a la operatoria, Bor destacó que todas las salidas llevan coordinador permanente y si bien el gran caudal se canaliza vía ómnibus, existe la posibilidad de sumar aéreos. Opciones Argentinas dispone de un local dentro de la terminal de buses de Liniers que funciona de 5 a 23, brindando a las agencias la facilidad de comunicarse fuera de los horarios tradicionales de trabajo y resolver consultas en forma directa. “Nuestro recorrido para buscar pasajeros cuenta con la particularidad de tener una parada en Capital Federal, en el barrio de Liniers, pero sin ingresar a la ciudad de Buenos Aires, que demanda mucho tiempo debido al tránsito. Circulando por las autopistas de la periferia logramos conectar dicha terminal porteña con las de La Plata, Avellaneda y San Isidro”. Informes: 4431-0779/con sultas@opcionesargentinas. com.

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Torneo de golf Aeroméxico Argentina

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l 2 de octubre, Aeroméxico organizó un torneo de golf en el Hotel Sofitel La Reserva Cardales de Campana, en conjunto con el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) y AM Resorts. La iniciativa reunió a cerca de 60 deportistas de empresas corporativas, agencias de viajes y operadoras mayoristas. Una vez finalizada la competencia, y en un ambiente de camaradería y distensión, los participantes fueron agasajados con un cóctel que sirvió de marco para la entrega de premios y una serie de sorteos que incluyeron dos pasajes aéreos a Los Cabos con estadía en una propiedad de AM

L

Flavio Novara, ganador del viaje a Los Cabos, junto a Gustavo Guacci, country manager de AM; y María Alatriste Carrillo, directora adjunta del CPTM.

Resorts. En este caso el ganador resultó Flavio Novara, de Action Travel. El campo de golf del Sofitel La Reserva Cardales –de 18 hoyos, par 72– fue diseña-

El equipo de Aeroméxico y del CPTM.

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Distinción para La Merced del Alto

do por Caprile & Capdepont, y se caracteriza por sus hoyos cortos y largos, con cruces de agua que hacen muy agradable el juego. Cabe resaltar que Aeroméxico está cumpliendo su 80º aniversario. Fundada en 1934 como Aeronaves de México, realizó su primer vuelo uniendo Ciudad de México con Acapulco. Entre otros hitos, fue la primera compañía nacional en operar hacia Nueva York, Madrid, San Pablo y Tokio, entre otros destinos. Actualmente, su red de rutas cubre 44 puntos domésticos y 35 internacionales.

a Merced del Alto Hotel y Spa obtuvo el certificado “Ecoetiqueta Hoteles + Verdes”, que reconoce una gestión sustentable, respetuosa con el medio ambiente, y socialmente responsable con la comunidad. El protocolo “Hoteles + Verdes” fue desarrollado por la Asociación de Hoteles de Turismo (AHT), cuenta con el auspicio del Ministerio de Turismo y tiene la validación del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM). Su objetivo es desarrollar herramientas eficaces para una gestión ecoeficiente y sustentable en los hoteles. El hotel, ubicado en Cachi (Salta), está rodeado de cerros, ríos y arroyos, y tiene vista a los Valles Calchaquíes. Cuenta con 14 habitaciones, cava, piscina, spa con jacuzzi al aire libre, y un parque de ocho hectáreas, entre otros atractivos.

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Auspiciosa actividad del Visit USA Argentina

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l 2 de octubre, la comisión directiva del Visit USA Argentina mantuvo una reunión con Diana Brandon, asesora comercial en el sector de Viajes y Turismo del Servicio Comercial de la Embajada de Estados Unidos; y Yamilee Bastien, nueva agregada comercial de la embajada. Al respecto, Marcelo Da Cunha, presidente de la entidad, le comentó a La Agencia de Viajes: “El encuentro tuvo como finalidad informarles a las autoridades diplomáticas

Con el trabajo de su actual comisión directiva, la entidad ha alcanzado relevantes logros en el último año y medio, teniendo siempre como objetivo beneficiar a sus 69 asociados y potenciar la promoción de Estados Unidos en nuestro país. las acciones que hemos llevado a cabo durante nuestra gestión, iniciada en diciembre de 2012 –y que concluirá a fin de

año–, a la vez de hacerles saber los planes para los próximos meses”. En ese sentido, el directivo

destacó, en primer lugar, la confección y el diseño de una nueva página web, “interactiva, muy moderna, en inglés y español, y con toda la información actualizada. Es una herramienta fundamental y de suma utilidad para los socios, que también sirve para realzar la imagen de cada operadora asociada”. Por otro lado, hizo referencia a la serie de workshops que la institución brindó en Capital Federal y el interior junto a diferentes proveedores como

operadores locales y oficinas de Turismo de destinos estadounidenses: “La respuesta fue inmejorable y cada uno de los encuentros tuvo una nutrida concurrencia, que se mostró ávida por conocer las novedades presentadas en cada oportunidad”. Asimismo, Da Cunha señaló: “En la FIT vamos a estar presentes con una isla entera, o sea el doble de superficie del año pasado. Se trabajó mucho en la imagen y el diseño, que será innovador e impactante. Queremos que el Visit USA Committee, que contará con el apoyo del Brand USA, tenga una participación destacada, por eso les hemos asignado más espacio y comodidad a los expositores. Además, vamos a efectuar numerosos sorteos, que servirán para ganar presencia en las redes sociales”. En cuanto a los próximos meses, sostuvo: “Por primera vez en su historia la institución va a tener entidad jurídica. Ya hemos presentado toda la documentación requerida, así que quizás antes de fin de año se concrete este paso tan relevante”. Por último, el directivo afirmó: “Hemos quintuplicado los fondos recibidos, lo que habla a las claras que, desde el inicio de nuestra actividad, el único objetivo y la única política que nos fijamos fue la de trabajar con esfuerzo de manera seria, transparente, honesta y responsable, teniendo siempre como horizonte beneficiar a los asociados y potenciar la promoción de los atractivos tu-

Marcelo Da Cunha.

Por primera vez en su historia, la institución va a tener entidad jurídica. Ya hemos presentado toda la documentación requerida, así que quizás antes de fin de año se concrete este paso tan relevante. rísticos de Estados Unidos en Argentina”. Finalmente, Da Cunha manifestó: “La finalidad fue hacer crecer a la entidad, por eso hemos hecho cambios radicales. Queremos que quede una base sólida para la próxima gestión, seamos nosotros o no. Estamos muy satisfechos; hemos recibido las felicitaciones de la embajada y seguiremos en esta línea hasta el último día de nuestro mandato”.

Termatalia Gourmet premió al Hotel Los Pinos por su menú

Los Pinos fue premiado por su menú.

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l Hotel Los Pinos Resort & Spa Termal se consagró ganador en la categoría “Menú” y recibió una mención en el rubro “Postres”, en el concurso “Termatalia Gourmet-Cocina Regional Saludable”, que se realizó en el marco de la feria Termatalia. Para participar del concurso “Cocina Regional Saludable” había que presentar un menú diseñado especialmente con mayoría de materias primas regionales, y dentro del concepto de cocina regional saludable. El menú ganador incluía:

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• Plato principal: roll de chivito laqueado rebozado en pochoclo de amaranto relleno con arcoíris de vegetales al vapor. • Guarnición: zucchini relleno con risotto de quínoa y apio. Mini ensalada de cebolla morada, palta y tomate concassé, con reducción de aceto balsámico, arrope de algarroba y crocante de mix de harinas. • Postre: brownie de algarroba, mousse de mora y arándanos, crema helada de banana y tuna, golosina de arrope de chañar y banana inflada, tuile de semillas de chía y frutos secos.

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PARA LA ARUBA TOURISM AUTHORITY

Argentina es un mercado de gran potencial

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iriam Dabian, directora de Turismo de Aruba para Latinoamérica, explicó a La Agencia de Viajes que “el mercado argentino representa actualmente unos 15 mil turistas, siendo de gran potencial para la isla, si bien este año ha decaído un 18% la llegada de visitantes”. La directora detalló que Aruba puede ofrecer todo lo que

A pesar de identificar un descenso de la llegada de turistas argentinos a la isla, Miriam Dabian, directora de Turismo de Aruba para Latinoamérica, expresó que seguirán apostando por el mercado, fortaleciendo su presencia y promocionando el destino.

un turista argentino está buscando: sol, playa, infraestructura, buena gastronomía y seguridad. “Tenemos una excelente conectividad con vuelos de Avianca, Copa y LAN, no sólo desde Buenos Aires sino también desde ciudades del interior, con la posibilidad de atraer gran cantidad de argentinos de todas las edades”. Además, la oferta hotelera está ubicada en una zona es-

Miriam Dabian.

tratégica, a unos 10 minutos del centro comercial, y cerca de bares y restaurantes. “Los turistas pueden desplazarse por la isla caminando porque es seguro, y no es necesario contratar programas de todo incluido, de manera de poder aprovechar la variedad de restaurantes con delicias locales e internacionales”. “Aruba cuenta con 8 mil habitaciones aproximadamente. Recientemente, Ritz Carlton abrió un establecimiento de lujo en la playa Palm Beach, que se suma a otras cadenas de gran renombre como Hyatt, Marriott y Divi”, destacó Dabian.

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Por otro lado, la directora comentó que su primer mercado es Estados Unidos (65%), luego Venezuela –con casi 200 mil visitantes en 2014–, Brasil, Colombia, Argentina y Chile. Respecto a Argentina, agregó: “En los últimos cinco años de crecimiento constante, ésta ha sido la primera vez que el país tiene una baja de turistas enviados a la isla. Aun así, en épocas de crisis, queremos seguir manteniendo la imagen del producto y el posicionamiento de Aruba, por lo que continuaremos promocionándonos, capacitando y visitando a Argentina, que es un mercado de gran potencial”.

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Tuak Tour: compromiso con el agente de viajes

Desde comienzos de este año, la operadora lleva adelante una nueva etapa, sumando productos y nuevas alternativas con el objetivo de brindar un excelente servicio con un firme compromiso con los agentes de viajes.

“T

ras el fallecimiento de mi socio, en febrero decidimos comenzar una nueva etapa sumando a Ana María Fernández como socia. La idea es seguir manteniendo la misma estructura que tuvimos hasta

este momento, dándole una importancia absoluta al agente de viajes, ya que se trata de nuestro principal cliente. Vamos a esforzarnos porque la industria vuelva a crecer, apostando firmemente por el turismo artesanal”, afirmó Sergio

Gilabert, socio gerente de la mayorista en diálogo con La Agencia de Viajes. Así, el ejecutivo comentó que la compañía trabaja por sumar programas artesanales, pensados para que los viajeros disfruten al máximo su expe-

riencia vacacional. “No vemos a Internet como una competencia. La diferencia radica en informar correctamente a los pasajeros. Nosotros buscamos que cada uno de los productos que comercializamos esté bien diseñado. El eslogan de la operadora es ‘Tours bien pensados, mejor organizados’. El viaje de placer nace en el momento mismo de la contratación, por eso entendemos que debemos trabajar con sumo profesionalismo”, agregó el directivo.

Sergio Gilabert.

Además, el ejecutivo –que acredita más de 36 años de experiencia en la industria– comentó que “cada vez más intentamos llegar a los destinos donde los servicios y los operadores sean buenos y profesionales. Constantemente nos esforzamos por contar con productos que sobresalgan por su excelente relación precio-calidad, realizando un exhaustivo estudio de quienes pueden brindarnos sus servicios”. En este sentido, Gilabert se refirió a su programación a Ecuador, operada con Tame y Advantage Travel, con quienes recientemente concretaron un desayuno de trabajo. “Durante nuestra participación en La Cita de las Américas estuvimos reunidos con los ejecutivos de Bahamas con el propósito de comercializar también este enclave. En las próximas semanas tenemos intenciones de realizar un desayuno informativo sobre el destino, ya que lo consideramos una muy buena escapada de Florida, que cuenta con hotelería de calidad y buenas tarifas en aéreos”, informó el ejecutivo. Para finalizar, Gilabert se refirió a los planes para 2015, que incluyen nuevas salidas para grupos a Disney, Nueva York, Roma (con una visita al Papa) e Israel. “En lo personal este fue un año muy duro, no solo perdí a mi socio sino que se fue

No vemos a Internet como una competencia. La diferencia radica en informar correctamente a los pasajeros. Nosotros buscamos que cada uno de los productos que comercializamos esté bien diseñado. El eslogan de la operadora es ‘Tours bien pensados, mejor organizados’. Gilabert un amigo. Sin embargo, me sentí muy respaldado por muchos profesionales de esta industria y acompañado por mi familia y colaboradores. Somos una operadora mayorista que intenta que los minoristas se sientan cómodos y confiados trabajando con nosotros. Esta actividad ha vivido muchas situaciones complejas, sin embargo siempre hemos sabido recuperarnos. En Tuak Tour privilegiamos el servicio, la confianza y el respeto, ya que los consideramos valores fundamentales”, puntualizó el directivo. Informes: 5239-8825.

El equipo de Tuak Tour.

ECUADOR CON TUAK TOUR JJLa operadora cuenta con una serie de programas de 3, 4 y 7 noches para conocer Ecuador a bordo de los cruceros Manatee Amazon Explorer y Anakonda Amazon Cruises, con programas a la Amazonía, y

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Mantaraya Lodge en la costa continental. Los paquetes incluyen pasajes aéreos a Quito con Tame, traslados de llegada y salida, 3, 4 o 7 noches a bordo del crucero, todas las comidas a bordo y excursiones.

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Breathless Punta Cana: el lujo ilimitado

Ubicada en la zona de Uvero Alto, la propiedad se erige como una nueva y sofisticada alternativa para adultos que buscan amplias habitaciones, alto nivel gastronómico y una cantidad de actividades.

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ajo el concepto Unlimited-Luxury, el Breathless Punta Cana Resort & Spa se erige como el nuevo hotel sólo para adultos en el cautivante destino dominicano. Ubicado en la zona de Uvero Alto, la propiedad ofre-

ce una experiencia elegante y moderna, orientada a solteros, parejas y amigos. El hotel cuenta con 750 suites de diseño contemporáneo con terraza o balcón privado, así como piscinas y jardines ideales para conocer gente de to-

do el mundo o conectarse con los seres más queridos. El concepto de Unlimited-Luxury incluye: desayuno, almuerzo, cena y snacks todos los días; bebidas nacionales e internacionales de marcas premium; jugos de frutas natura-

les y refrescos; minibar reabastecido diariamente con agua, refrescos y cerveza; servicio a cuartos y de concierge las 24 horas; deportes acuáticos no motorizados; música en vivo, entretenimiento y fiestas temáticas; ocho piscinas; actividades diarias; centro de acondicionamiento físico; acceso a Internet; y todos los impuestos y propinas. Asimismo, el Breathless Punta Cana ofrece el Xhale Club, con habitaciones superiores y servicios exclusivos;

Las atractivas habitaciones cuentan con patio o balcón propio.

ocho restaurantes con servicio a la carta (de especialidades italianas, francesas, asiáticas y libanesas, entre otras) y uno con servicio tipo buffet, así como una parrilla y un café; y nueve bares, con la posibilidad de disfrutar del programa Sip, Savor & See, para degustar cócteles preparados artísticamente. A ello se suma el Breathless Spa by Pevonia, donde los huéspedes pueden rejuvenecer su mente y cuerpo a través de tratamientos que es-

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timulan los sentidos; y el centro de acondicionamiento físico, completamente equipado con una amplia gama de equipos cardiovasculares y pesas. En cuanto al entretenimiento, hay casino, fiestas de gala, teatro y actividades en todo el hotel: tenis, vóley de playa, aerobics y aquaerobics, clases de baile, esnórquel, velero, kayaks, golf, buceo, pesca y clases de kitesurf, entre otras opciones. Informes: info@breathless resorts.com.

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Catamarca está encontrando su Norte

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oy hablar de Catamarca y sus bellezas parece ser una novedad, pero en vistas de lo presentado en el desayuno de capacitación convocado por la Secretaría de Turismo provincial, en 5 a 10 años quizás estemos hablando de un destino norteño totalmente consolidado. La cita –que tuvo lugar en el Hotel Plaza de Buenos Aires para casi un centenar de agentes– estuvo encabezada por Natalia Ponferrada, se-

Con una convocatoria que refleja el gran interés de parte del mercado, la provincia desplegó sus atractivos en un desayuno de capacitación celebrado en el Hotel Plaza de Buenos Aires. Siendo aún un destino emergente, Catamarca apunta a posicionarse de la mano de sus bellezas naturales y culturales.

cretaria de Turismo catamarqueña, y contó con la participación de Adrián Contreras, coordinador del Consejo Federal de Turismo. “Somos un destino emergente y queremos seguir creciendo. Estamos trabajando en base a un plan estratégico de cara a 2024, proyectando nuestro posicionamiento en Argentina y América Latina. De manera progresiva estamos viendo los primeros resultados”, señaló Ponferrada. Por su parte, Contreras ex-

Adrián Contreras y Natalia Ponferrada.

presó: “Acompañamos a la provincia y queremos que se posicione en la región Norte de la mano de sus maravillas naturales y culturales, su gente y también gracias al trabajo sistemático que ejercen sus funcionarios, con participaciones en eventos y acciones, siempre en sintonía con el sector privado. Vemos que Catamarca está despertando y mostrando todos sus atributos”. Si bien en Catamarca hay mucho por armar y perfeccionar –aún no existen circuitos estándares–, en los últimos años surgieron prestadores que pueden ofrecer servicios a medida. En la ocasión se brindó un panorama sobre sus bondades: “Se trata de un destino de todo el año que está siendo muy requerido por pasajeros europeos debido a las sensaciones que despierta: quien llega aquí está en busca de libertad –de tiempo y espacio– e interacción con los habitantes y el patrimonio. En fin, es un turista proactivo que además busca el asesoramiento de los profesionales”. Para dar cuenta de la variedad de atractivos, basta con mencionar algunos de ellos: el campo de piedra pómez, el área de volcanes los Seismiles, las termas de Fiambalá, las dunas de Tatón, la cuesta del Portezuelo, los vestigios de la cultura shinkal, la Ruta del Adobe y festividades co-

mo el Inti Raymi y la celebración de la Virgen del Valle, patrona argentina del Turismo. Por otro lado, en el desayuno de capacitación se presentaron diversos prestadores de servicios: entre los alojamientos, la casa-hotel de campo La Aguada, la hostería Paso del Indio, el Amérian Catamarca Park Hotel, la hostería del Peñón; y en cuanto a las empresas de viajes y turismo, Socompa, Viajes Galán, Alta Catamarca, Aguada Viajes y Catamarca Viajes. Al finalizar el encuentro, la secretaria de Turismo destacó: “La convocatoria superó nuestras expectativas. Nos vamos muy contentos con esta posibilidad, ya que se trata de un destino nuevo que debemos dar a conocer para que sea más fácil trabajarlo. Luego es muy reconfortante ver la sorpresa que se llevan quienes descubren nuestra naturaleza y tradiciones”. En cuanto a las próximas acciones, Catamarca participará de la FIT, junto a la región Norte, con un espacio muy grande, y luego en la Feria Raíz, presentando el Festival Internacional del Cabrito. Además, para promulgar la divulgación de la provincia se lanzarán aplicaciones para Android y iPhone; al tiempo que se planificarán reuniones de trabajo con prestadores en la Casa de Catamarca en Buenos Aires.

Todos los participantes catamarqueños del encuentro.

Un gran número de profesionales se reunieron en el Hotel Plaza.

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Intensiva e integral capacitación

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ing Midas continúa apostando a la capacitación constante del mercado de agente de viajes en los destinos que opera. Hoy, ya con 20 años comercializando sus productos en Argentina, la operadora se encuentra posicionada y establecida como uno de los principales referentes en el mercado de destinos exóticos. En este sentido, el jueves 9 de octubre desarrolló junto

La operadora desarrolló una serie de seminarios sobre sus productos exóticos, bajo el lema “Orientados por expertos”, el 9 de octubre, en el Hotel Continental 725.

con sus principales socios, como compañías aéreas y organismos de turismo, un seminario intensivo. El evento se reali-

zó en el Hotel Continental 725 de Buenos Aires, a las 8, y bajo el lema “Orientados por expertos”.

De este modo, se abarcaron destinos tales como Japón, China, India, Kerala, Emiratos, Jordania, Egipto, Laos, Camboya y Turquía, entre otros; remarcando sus principales atractivos y ciudades, medios de transporte, cultura, gastronomía, sitios de interés, visitas recomendadas y tips que no pueden faltar a la hora de la venta. Asimismo, se trataron novedosas alternativas de

Luciano Pirrone, gerente de Operaciones, e Iván Topolevsky.

El equipo de King Midas a pleno.

los circuitos tradicionales de King Midas. “Nuestra filosofía siempre fue hacer conocer a nuestra gente los destinos más interesantes del mundo, por su intensa carga cultural y paisajística. Todo estos sitios, que visitamos y vendemos desde hace dos lustros, nos permiten armar hoy los mejores programas a medida del pasajero más exigente”, comentó Iván Topolevsky, director de King Midas. “Esta seguridad es la que ofrecemos a los profesionales para que ellos puedan vender con tranquilidad a sus pasajeros, con-

tando con todo nuestro respaldo y recomendación”. En el marco del evento se realizó la presentación oficial de las salidas grupales Midas 2015, junto con la folletería y nuevos productos de alta gama y Touch, una variante que la operadora viene ofreciendo hace ya varios años en todos sus destinos. Algunos de los seminarios fueron dictados por corresponsales exclusivos, que brindaron no sólo orientación sino también vivencias propias de cada sitio en particu-

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La capacitación de King Midas convocó a una nutrida audiencia.

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 lar, así como también material para los agentes de viajes. Además, los ejecutivos de las compañías aéreas Qatar Airways, Turkish Airlines y Emirates tuvieron su espacio para repasar rutas, conexiones y novedades. “Las agencias de viajes de Buenos Aires y alrededores respondieron muy atentas, la convocatoria fue excelente ya que la propuesta del training es atractiva para sumar conocimientos sobre rutas exóticas, que priman a la hora de comercializar este tipo de destinos en un mercado cada vez más exigente. King Midas apuesta constantemente a ampliar los conocimientos y disminuir las fronteras generando espacios de comunicación y debate, que se ven reflejados en los variados cronogramas de eventos que planifica todos los años”, comentó Mauricio Majorano, responsable de Marketing y Comunicación de King Midas. Por otro lado, cabe mencionar que las próximas salidas serán el 10 de enero y 14 de febrero a Dubái y Maldivas; el 18 de enero y 8 de marzo a Sudáfrica; Gretur, el 3 y 24 de mayo; el 5 de mayo y 2 de junio a Egipto, Turquía y Grecia; 9 de mayo y 13 de junio a China y Hong Kong; el 9 de marzo y 9 noviembre a Vietnam, Camboya y Tailandia; el 9 de

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marzo y 14 de septiembre a India y Nepal; y el 27 de febrero y el 4 de noviembre a Dubái y Tailandia. Majorano también informó que ya están promocionando las salidas de verano, que continúan en formación; mientras que acaban de regresar los gru-

pos que viajaron en el segundo semestre, con todos los pasajeros muy contentos y conformes. La cobertura de los viajes pueden verse en las redes sociales de la mayorista, a través del servicio Midas Live! Informes: 0341-4471111/ midas@kingmidas.com.ar.

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CONTINUARAN LOS BENEFICIOS FISCALES PARA EL TURISTA

Uruguay lanzó su temporada con una fuerte campaña

En el acto de lanzamiento, la ministra de Turismo y Deporte del vecino país, Liliam Kechichian, destacó los múltiples logros alcanzados en el ámbito turístico. La pieza publicitaria orientada a Argentina tiene como principal protagonista a Javier Mascherano. POR MAXIMILIANO MILANI, maximiliano@ladevi.com

“É

ste será el último lanzamiento de la temporada en el actual período de gobierno.” Así comenzó su discurso una exultante Liliam Kechichian –ministra de Turismo y Deporte de Uruguay–, durante el lanzamiento oficial de la temporada de ve-

“En la última década el turismo se ha convertido en un verdadero proyecto país”, destacó Kechichian en su discurso.

rano del vecino país, acontecida hace algunos días en el parador Kibón de Montevideo. Y enseguida arremetió con números que respaldaron a las anchas la gestión de la cartera a su cargo: “Cuando asumimos en 2010, el objetivo que nos planteamos era lograr acoger 2,6 millones de turistas y que el ingreso fuera de US$ 1.800 millones de ingresos. Y a pesar de las dificultades que afrontan países vecinos, hemos superado las dos cifras, llegando a los 2,9 millones de turistas en la temporada pasada y a los US$ 2.000 millones de ingresos, duplicando lo logrado hace nueve años”, rememoró Kechichian. En la ocasión acompañaron a la ministra el subsecretario de Turismo, Antonio Carámbula; la directora general de Secretaría, Hyara Rodríguez; el director nacional de Turismo, Benjamín Liberoff; y el coordinador del Programa del Banco Interamericano de Desarrollo-Minturd, Álvaro López. Kechichian prosiguió destacando que el crecimiento sostenido del turismo en la útlima década “ha sido consecuencia de un trabajo planificado y de gran articulación entre los sectores público y privado”. Destacó que nadie puede eludir el peso que tiene el turismo en la economía del país, siendo una de las principales actividades que contribuye a mejorar la competitiviad y al desarrollo productivo de Uruguay. “En la última década el turismo se ha convertido en un verdadero proyecto país”, destacó. Kechichian resaltó la relevancia del turismo como generador de empleo, repre-

sentando el 6% del total de la economía, con 96 mil puestos de trabajo en todo el país, en los diversos rubros que involucran a la actividad. Además, desde 2008 más de 230 proyectos turísticos en todo el país invirtieron aproximadamente US$ 940 millones, aumentando en más de 8.000 las plazas existentes. En otro tramo, Kechichian destacó los logros alcanzados a través del Sistema Nacional de Turismo Social, que ha permitido que más de 35 mil uruguayos hayan disfrutado del derecho al descanso a través de diversos programas. Insistió en que en Uruguay ya no debe hablarse de temporadas buenas o malas, y subrayó que los logros alcanzados en la útlima década son conscuencia de haber descentralizado, diversificado y ampliado la oferta turística. De cara a la nueva temporada, Kechichian invitó al sector privado a continuar trabajando juntos, comprometidos con el desarrollo del turismo, con prudencia y ofreciendo servicios de calidad. LAS CAMPAÑAS PUBLICITARIAS. En el encuentro, la titular del Minturd presentó las cuatro piezas publicitarias con las que se intentará captar turistas: para los mercados de Argentina y Brasil, otra para países de Latinoamérica y una específica para Uruguay. La campaña para Argentina, principal mercado emisor, cuenta con la participación especial del subcapitán de la selección argentina de fútbol, y figura del último Mundial, Javier Mas-

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Benjamín Liberoff, Liliam Kechichian, Antonio Carámbula, Hyara Rodríguez y Álvaro López.

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 cherano. “A Argentina no la cambio por nada. Tiene mi familia, mis amigos, mi barrio. Tiene mis costumbres. Y tiene a Uruguay al lado para irse unos días de vacaciones”, dice Mascherano en la pieza publicitaria. Allí también se hace énfasis en los beneficios que el gobierno otorga desde hace varias temporadas, como ser devolución del IVA total en servicios gastronómicos, alquiler de autos sin chofer, organización de fiestas y eventos, devolución del 10,5% en alquileres in-

mobiliarios, IVA 0 en hotelería, tax free, sumándose este año todos los beneficios que otorga la Ley de Inclusión Financiera.

ARDUO TRABAJO Y PERSPECTIVAS OPTIMISTAS. En diálogo con este medio, Benjamín Liberoff resaltó el

arduo trabajo que desde el ministerio se viene realizando “en emprendimientos que tienen que ver con el turismo náutico fluvial, de aventura, de pesca y de avistamiento de aves”, entre otros múltiples nichos. “Son procesos de mediano y largo alcance, y la estructuración de esa oferta también lleva mucho tiempo. Pero eso lo hemos encarado mediante acuerdos con el Banco República, de modo de lograr préstamos en condiciones beneficiosas para esos emprendimientos. Es una política que trata de llevar adelante una diversifi-

cación territorial”, agregó Liberoff. “Por otro lado –prosiguió– hemos planteado desde el comienzo un concepto de que todo proyecto productivo y prioritario de nuestro país debe poder mostrarse turísticamente. Por ejemplo, la forestación, desde el punto de vista de desarrollo sustentable, tiene que poder mostrarse turísticamente, al igual que la pesca. Los parques eólicos tienen que incorporarse a la propuesta turística. En eso hemos trabajado mucho, y creo que a la próxima administración le queda una base bastante sólida al respecto.” En relación con la próxi-

ma temporada que afrontará Uruguay, Antonio Carámubla se mostró optimista: “Pensamos que será similar a la del año pasado. Hemos tenido un pequeño descenso en la llegada de argentinos, pero hay un incremento importante del número de brasileños. Obvio que estos últimos no llegan a compensar, pero tienen un gasto promedio interesante. De todas maneras Argentina ha demostrado con Uruguay una fidelidad a prueba de todo: vale mencionar que este primer semestre han arribado a Uruguay unos 800 mil argentinos”, concluyó el subsecretario de Turismo.

Universal Orlando tendrá una nueva joya

U

na nueva gema –en este caso un zafiro– se sumará a los hoteles de lujo de Universal Orlando Resort. Con inauguración prevista para mediados de 2016, el Loews Sapphire Falls Resort presentará una ambientación caribeña y mil habitaciones (77 de ellas, suites). Así, alrededor de una laguna tropical y una gran cascada, esta propiedad ofrecerá a los huéspedes un colorido refugio sobre Adventure Way, justo enfrente del Cabana Bay. Por supuesto, habrá lugar para los toques modernos y las facilidades de siempre. Una zona con piscina, toboganes de agua, juegos para niños, playa con arena y área de fogones, conformará el patio central, que estará rodeado por los múltiples edificios de habitaciones. A ello se suma un restaurante con vistas escénicas y patio, un lounge temático en el lobby, un minimercado y un bar junto a la piscina.

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Además, el hotel dispondrá de un servicio de taxis acuáticos y de autobuses para acceder a Universal Orlando Resort. La estadía incluye entrada anticipada a los dos parques temáticos del complejo: Universal’s Studios y Islands of Adventure. De este modo, el Loews Sapphire Falls se convertirá en el quinto hotel dentro del destino turístico –además del Cabana Bay, el complejo cuenta con los 5 estrellas Loews Portofino Bay, Loews Royal Pacific y Hard Rock–, que entonces totalizará 5.200 habitaciones. Las reservas para la nueva propiedad comenzarán a aceptarse desde mediados de 2015.

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Más destinos argentinos se capacitan en LGBT

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ablo de Luca, presidente de la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina (Ccglar); Sergio Sciacchitano, subsecretario de Turismo de San Martin de los Andes; y Fabián Szewczuk, secretario de Turismo de Bariloche; analizaron durante la ABAV 2014 la actualidad del turismo LGBT, y plantearon sus objetivos para 2015. En el marco de la Feria de Turismo de las Américas, que se realizó en San Pablo, Pablo de Luca dijo: “Aquí traba-

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jamos una vez más junto a la Asociación Brasileña del Turismo Gay. Trajimos prestadores de Mendoza, Puerto Madryn y Buenos Aires para mostrar la oferta gay de nuestro país”. Respecto a los próximos destinos turísticos que podrían adoptar un papel activo dentro del sector, De Luca sostuvo: “Cerramos un convenio con la gente de San Martín de los Andes. Organizamos este plan articulado con el Inprotur, el Consejo Federal de Turismo (CFT) y la Cámara”.

Sobre el acuerdo, Sciacchitano explicó: “Venimos trabajando hace un tiempo para llevar adelante una serie de capacitaciones sobre este segmento que es muy importante, ya que ha crecido mucho. Firmamos un convenio de cooperación con los organismos para seguir promoviendo y promocionando este segmento. En octubre nos van a visitar junto a una serie de operadores, y realizaremos una capacitación en el sector privado”. Así mismo, Sciacchitano

agregó: “Hay un interés nuestro porque entendemos que es un segmento muy importante, que tiene un crecimiento inmenso y una proyección aún mayor. Cada vez nos visita más gente de la comunidad, y para nosotros es significativo ofrecerles los mejores servicios”. Por su parte, De Luca tomó como ejemplo a Bariloche: “Con ellos hace casi tres años que estamos trabajando juntos. Preparamos a los prestadores, relevamos los

Gustavo Noguera, Pablo de Luca, Fabián Szewczuk y Sergio Sciacchitano.

lugares e hicimos un convenio”. Respecto a este trabajo, Szewczuk explicó que el objetivo para 2015 es focalizarse en los sectores que tienen contacto directo con los turistas de la comunidad, como por ejemplo el transporte, y agregó: “Hay que capacitarlos en conjunto y en forma directa. No hay que trabajar sólo con el hotelero”. Por último, añadió: “Bariloche ha sido uno de los lugares que más ha crecido en el segmento en el último año”. Sobre los destinos que se imponen en Argentina, De Luca afirmó: “Más allá de Buenos Aires, es destacable lo de Mendoza y Bariloche, porque ya tienen su marca propia fuera del país. Los que obtienen los mejores lugares en los rankings de turismo LGBT son

aquellos que formaron parte de la planificación que realizamos con el Inprotur y el Consejo Federal de Turismo. Ahora se sumó Puerto Madryn, que hace bastante tiempo venía trabajando pero recién este último año y medio evolucionó fuerte en esto”. Para finalizar, De Luca aseveró: “Generalmente hacemos el foro de turismo LGBT para turismo nacional durante la Gnetwork360, la Conferencia Internacional de Negocios y Turismo LGBT, pero el próximo foro lo vamos a mover federalmente dentro de Argentina, y las reuniones serán en varios destinos. Además, una vez al año haremos un foro de propuestas regionales, para que los destinos de Argentina compartan sus experiencias con los de la región”.

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Juliá y Meliá capacitaron en Comodoro y Río Gallegos

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uliá Tours y Meliá Hoteles realizaron, a fines de septiembre, almuerzos de trabajo en Comodoro Rivadavia y Río Gallegos, donde informaron las novedades de los hoteles Meliá del Caribe. En el marco del evento, el director comercial de Meliá Hoteles, Abín Rosales, brindó información sobre los productos y las nuevas aperturas. Al hablar de las incorporaciones, Rosales señaló al Meliá Nassau Beach, en Bahamas, como la última inauguración de la cadena. Otra de las novedades mencionadas fue el Meliá Braco Village de Montego Bay, que abrirá sus puertas en Jamaica en noviembre de este año.

Juliá Tours y Meliá Hoteles anunciaron novedades.

Asimismo, Rosales dio detalles del ME Miami, que abrirá sus puertas en 2015. El nuevo hotel en Estados Unidos contará con 129 lujosas habitaciones, dos piscinas en la azotea, un spa y un espacio de 5.000 m² para eventos.

Por último, Fernando Turuzzi, ejecutivo comercial de Juliá Tours, mencionó los cupos y las alternativas de vuelos que tiene la operadora a cada uno de los destinos en donde la cadena hotelera está presente.

Internet gratis en Sandals y Beaches S andals y Beaches Resorts ofrecerá, a partir del 1° de diciembre, Internet gratis a sus huéspedes. El servicio estará disponible para todos los clientes, e incluso se podrá acceder a la conexión en las áreas públicas de los resorts.

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Al respecto, Gordon Stewart, presidente de Sandals Resorts International, dijo: “No es sólo importante para que nuestros huéspedes se mantengan conectados a sus seres queridos, sino también para que nuestros agentes de viajes puedan con-

tinuar ofreciendo la experiencia con lujos incluidos más completa e integral de la industria. Siempre hemos liderado con el mejor servicio de Internet, y ahora lo brindamos como cortesía. Esto es lo que nos diferencia de los demás”.

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EN LA RECTA FINAL

Se ultiman los detalles de las 1° Jornadas de Comunicación y Marketing Turístico

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rganizadas por Robin Laight –Jornadas y eventos– y Comunicando –Prensa y comunicación–, las 1° Jornadas Nacionales de Comunicación y Marketing Turístico se llevarían a cabo en el Centro Cultural Borges, de la Ciudad de Buenos Aires (Viamonte y San

Martín), el 21 y 22 de octubre, de 9 a 17.30. Bajo el título “Actualizaciones y tendencias”, la propuesta está dirigida a profesionales vinculados, directa o indirectamente, a la industria turística, tales como agentes de viajes, operadores mayoristas, hoteleros, gastronómi-

cos, empresas de transporte aéreo, terrestre y fluvial, entre otras.

EL PUNTO FUERTE. Sin duda alguna, uno de los principales atractivos de las Jornadas será el temario y los disertantes. Según se conoció, Martín Simonetta dicta-

rá la conferencia “Panorama actual de la Economía. Incidencias en el sector turístico”; Santiago Cravero Igarza se referirá a “Cómo desarrollar una estrategia de Marketing Turístico en el Ámbito Estatal”; a Pablo Di Meo y Gabriel Moroni les tocará hablar sobre “Técnicas de ventas y

negociación para los agentes de viajes”; Alejandro Lara se explayará sobre “Modelo de comunicación turística basado en lo experiencial”; “Diseño y ejecución de un plan de marketing aplicable a la empresa turística” estará a cargo de Federico Edelstein; “Reputación, satisfacción y lealtad del huésped: Cómo sobrevivir en un mundo competitivo. La imagen y el posicionamiento de un emprendimiento hotelero”, será dictada por Mariana Alfaro; Pablo de Luca y Gustavo Noguera hablarán sobre “Turismo gay: cómo crear una campaña de marketing efectiva”; María Eugenia Peragallo disertará sobre “Cómo promocionar atractivos turísticos no tradicionales: la experiencia del Turismo de Naturaleza”; Alejo Marcigliano (periodista de este medio) lo hará sobre “La cocina de los medios de comunicación turísticos”; Ricardo Palmieri se referirá sobre “Pautas de redacción que ayudan a la venta de los servicios turísticos”; Genoveva Purita introducirá el tema de redes sociales con su charla “Facebook: 10 recursos para optimizar tu fan pa-

ge y llegar a los viajeros 2.0”; en la misma línea, Jonathan Baldovino se referirá a “La filosofía twittera en la Comunicación y el Marketing Turístico; Mariano Iglesias brindará su charla “Marketing y Comunicación de un destino turístico extranjero”; el especialista Jorge Gobbi hablará sobre “Blogs como herramientas de Marketing de Contenidos y Comunicación Turística”; “El rol fundamental del Community Manager en una empresa turística”, será la charla de Gustavo Blanco; y finalmente “Las fiestas populares como herramientas de Comunicación Turística”, correrá a cargo de Mabel Lebrero. INSCRIPCION. La inscripción individual es de $ 1.200; y por grupo, $ 1.000 –mínimo 3 inscriptos por conjunto–. Para estudiantes y docentes, $ 700, mientras que para los asistentes del exterior el valor de la inscripción será de U$S 300. Se otorgarán certificados de asistencia. Informes: (54-11) 4953-8717/jornadas@robinlai ght.com.ar/www.robinlaight. com.ar/jornadas

Operadores brasileños se capacitaron en Salta

Los operadores recorrieron los atractivos rincones de Salta.

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einte operadores turísticos de Brasil visitaron Salta a principios de octubre para interiorizarse sobre la oferta turística de la provincia, en una acción conjunta entre Aerolíneas Argentinas y el Ministerio de Cultura y Turismo de la provincia. Durante la cena de bienvenida se premió a empresas de San Pablo, puerto Alegre, Río de Janeiro, Brasilia, Curitiba y Minas Gerais, que aportaron con su venta al crecimiento de la compañía aérea. El agasajo contó con la presencia de Mariano Ovejero, ministro de Cultura y Turismo de Salta; Ariel Rodríguez, gerente de Aerolíneas Argentinas en Brasil; y Patricia Vismara, subsecretaria de Promoción Turística del Ministerio de Turismo de la Nación; entre otros.

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En ese contexto, Ovejero agradeció la visita de los operadores y detalló los atractivos turísticos y culturales, y los servicios hoteleros y gastronómicos con los que cuenta la provincia. Además, los operadores realizaron un circuito por Salta, que incluyó visitas a los diferentes museos, ferias artesanales y peñas folclóricas. También se realizó un recorrido por Cafayate y el dique Cabra Corral, con el objetivo de interiorizarlos sobre las propuestas que ofrece Salta al turista, para así poder comercializar el destino. Entre las agencias que visitaron la provincia se encuentran Alatur, Ancoradouro, Brementur, CVC y Submarino, entre otras, y el medio especializado Panrotas.

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Walter Ovejero, socio gerente.

Paamul

Historia y cultura de Sudamérica 1) Título: Guatemala. Duración: 10 días/9 noches. Tarifa: US$ 1.620, por persona en base doble. Incluye: traslados; 9 noches de alojamiento en hoteles categoría Turista como el Barceló Guatemala, el Villa Santa Catarina, el Villa Colonial, el Marina Copán, el Villa Caribe y el Villa Maya; recorriendo el sitio arqueológico de Iximché, el lago Atitlán, Chichicastenango, el pueblo Tzutuhil de Santiago, Panajachel, La Antigua, Copán, el centro arqueológico de Quiriguá, Izabal, el río Dulce, la selva del Petén y la ciudad maya de Tikal. 2) Título: Bogotá con el Triángulo del Café. Duración: 7 días/6 noches. Tarifa: desde US$ 1.530, por persona en base doble. Incluye: traslados, 6 noches de alojamiento, recorriendo la plaza de Bolívar, el Capitolio Nacional, la Catedral, el Palacio de Nariño, el barrio de La Candelaria, el Museo del Oro (con entrada incluida), la Quinta de Bolívar (con entrada incluida), Zipaquirá, Pereira, Caldas, El Alto, la Hacienda Venecia, ter-

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La mayorista propone conocer destinos latinoamericanos en profundidad, con excursiones específicas para que el viajero aprenda la historia y cultura de las ciudades, viviendo experiencias únicas.

males de Santa Rosa de Cabal, el valle del Cócora, Salento y Filandia. 3) Título: Bolivia incaica. Duración: 5 días/4 noches. Tarifa: US$ 900, por persona en base doble. Incluye: traslados, 4 noches de alojamiento, visitando el Centro Arqueológico de Tiwanaku, la plaza principal, el Reloj Solar, el mirador Llo’ko Llo’ko –desde donde se aprecia la cordillera de los Andes–, Tiwanaku, el templo de Kalasasa-

ya, la ciudad de La Paz, Copacabana, la isla del Sol y la isla de la Luna. 4) Título: México: ciudades de virreyes. Duración: 11 días/10 noches. Tarifa: US$ 1.340, por persona en base doble. Incluye: traslados, 10 noches de alojamiento, recorriendo: Ciudad de México, con visitas al centro histórico, Zócalo, la Catedral, el Palacio Nacional, los murales de Diego Rivera, el Paseo de la Reforma y Cha-

pultepec, el Museo Nacional de Antropología y la Nueva Basílica de Guadalupe; Teotihuacán; Querétaro; San Miguel de Allende; Dolores Hidalgo; Guanajuato; Zacatecas; Guadalajara; Tequila; Pátzcuaro y Morelia. 5) Título: Costa Rica. Duración: 15 días/14 noches. Tarifa: US$ 1.040, por persona en base doble. Incluye: traslados; 14 noches de alojamiento en hoteles como Presidente, Ciudad Perdida, Arenal Paraíso y Heliconia; visitando las principales atracciones de Puerto Viejo, Arenal, Monteverde y Tamarindo o Manuel Antonio, según elección del pasajero. 6) Título: Ecuador. Duración: 8 días/7 noches. Tarifa: US$ 940, por persona en base doble. Incluye: traslados; 7 noches de alojamiento en hoteles como Embassy, El Molino, Santa Mónica y Continental; recorriendo Quito, Otavalo, el hito Mitad del Mundo, Riobamba, Alausi, Cuenca y Guayaquil. Informes: 4322-9510/info@paamul.com.ar.

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agenda en el país OCTUBRE

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2014 OCTUBRE QUALITY TRAVEL FAIR OKSNEHALLEN • 17-19 • Copenhage, Dinamarca MISION COMERCIAL • 20-24 • Pekín, Shanghái, Hong Kong, China ITB ASIA • 29-31 • Singapur EXPO VTN URUGUAY • Montevideo, Uruguay.

JORNADA DE CAPACITACION DE PIAMONTE • 21, Buenos Aires • 9 a 16 • Sheraton Libertador Hotel (Maipú y Av. Córdoba) • 4324-3200

TALLER DE TECNICAS DE VENTA EN ESCENARIOS DE CRISIS • 30, Buenos Aires • 9 a 14 • Dimeo & Moroni (Suipacha 1087, 7° piso, Of. B) • 4311-6473 / capacitacion@dimeoymoroni.com

XXXV WORKSHOP DE MENDOZA • 7, Mendoza • 10 a 16 • Auditorio Ángel Bustelo (Virgen del Carmen de Cuyo 610, ciudad de Mendoza) • (0261) 4648114 • www.agenciasdemendoza.com.ar

en el exterior OCTUBRE CTM - CANCUN TRAVEL MART • 13.15 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com CONGRESO INTERNACIONAL SKÅL • 25-30 • Ciudad de México, México • www.skalmexico2014.com IGTM - INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET • 27-30 • Lago de Como, Italia • www.igtm.co.uk ITB ASIA - INTERNATIONALE TOURISMUS BÖRSE • 29-31 • Ciudad de Singapur, Singapur • www.itb-asia.com

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NOVIEMBRE

FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA - FIT 2014 • 25 al 28, Buenos Aires • La Rural • www.fit.org.ar

WORKSHOP BNT MERCOSUL • 24, Córdoba • 9 a 13 • Hotel Interplaza (San Jerónimo 137)

NOVIEMBRE WTM - WORLD TRAVEL MARKET LONDON • 3-6 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com FESTIVAL DE TURISMO DE GRAMADO • 6-9 • Gramado, Brasil • www.festivalturismogramado. com.br ALTA AIRLINE LEADERS FORUM • 12-14 • Nassau, Bahamas • www.alta.aero

EQUIP-HOTEL • 16-20 • París, Francia • www.equip-hotel.com EIBTM - THE GLOBAL MEETINGS & EVENTS EXPO • 18-20 • Barcelona, España • www.eibtm.com

DICIEMBRE ILTM - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET • 1-4 • Cannes, Francia • www.iltm.com MITM AMERICAS - MEETINGS & INCENTIVE TRAVEL MARKET • 3-5 • Puebla, México • www.mitmamericas.com

ENERO 2015 FLORIDA HUDDLE • 14-16 • Ft. Lauderdale, Estados Unidos • www.floridahuddle.com CARIBBEAN TRAVEL MARKETPLACE • 28-30 • San Juan, Puerto Rico • www.caribbeantravelmarketplace. com FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO • 28/1º feb. • Madrid, España • www.fituronline.com

FEBRERO ROUTES AMERICA • 1-3 • Denver, Estados Unidos • www.routesonline.com

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Desesperados por la conectividad La empresa de tecnología aeronáutica Honeywell realizó por segundo año consecutivo una encuesta entre pasajeros en la que trata de medir el impacto de la conectividad wi-fi durante los vuelos. El trabajo terminó confirmando que la cuestión gravita cada vez más notoriamente en el comportamiento y en la decisión de compra del usuario.

Conectividad de alto vuelo

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www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González

El Estudio de Conectividad en vuelo Honeywell 2014 detectó un mayor interés por la conexión Wi-Fi en vuelo. De hecho se está convirtiendo, cada vez más, en un elemento decisivo en la compra de los pasajeros y en sus elecciones y comportamiento durante el vuelo.

Conexiones cruciales

Auditado por:

Buscando mi Wi-Fi

Alrededor de nueve de cada diez

85%

Mudanzas en Guarulhos

El principal aeropuerto de San Pablo y de todo Brasil, en lo que respecta a tráfico, continúa implementando cambios. Y es que en mayo pasado entró en operaciones la Terminal 3 (T3) y ahora, a partir de octubre, comenzarán a hacerse reformas en las 1 (T1) y 2 (T2). Es por eso que Gol transfirió su puesto de check-in de la T2 a la T1. De este modo y por el momento, el chequeo, embarque y desembarque de los servicios domésticos de la low cost se concentrarán en la T1, mientras que en la T2 permanecerán los embarques y desembarques internacionales. A comienzos de mes, fueron TAM y LAN las que anunciaron mudanzas, traspasando sus operaciones internacionales a la flamante T3 y las operaciones domésticas de TAM de la T1 a la T2. En ese caso, el proceso de traspaso es más grande en volumen con lo cual se hizo lenta y gradualmente, completándose recién para el lunes 13 de octubre. En tercer lugar, fue Aeroméxico la que confirmó que si bien las operaciones de chequeo continúan haciéndose en la T1 (counters del 27 al 33), el embarque y desembarque pasó a la T2.

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Han accedido a servicios de conexión Wi-Fi en servicios aéreos domésticos y dos de cinco (40%) lo han hecho en vuelos internacionales en el pasado año.

Sacrificios por la velocidad Casi la mitad de los encuestados estaría dispuesto a experimentar un inconveniente relacionado con los viajes siempre y cuando la conexión de Wi-Fi llegara a ser tan rápido como lo es en casa. A partir de esta definición:

45% Atravesaría los controles de seguridad dos veces

$$$

22%

Alrededor de uno de cada cuatro ha pagado más durante el vuelo para poder acceder a conexión Wi-Fi

17%

Casi uno de cinco ha cambiado la elección de su compañía aérea porque le ofrecen un mejor servicio de conexión a Internet

Impacto del Wi-Fi en vuelo

85% Usaría Wi-Fi en la

66%

37%

Dicen que la disponibilidad de Wi-Fi abordo influenció la decisión de selección de vuelo.

mayoría o en todos vuelos si fuera gratis.

Se sentiría molesto sin Wi-Fi en su próximo vuelo.

Divirtiéndose con Wi-Fi abordo

29%

Cambiaría los tickets para volar en espera de un avión con una conexión más rápida

34%

Se comprometería a llegar tres horas antes al embarque

Más de la mitad de los pasajeros dicen que se sentirían avergonzados si su vecino de asiento en vuelo ve sus actividades en línea, incluyendo:

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Agustina Alonso Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas, Verónica Díaz Colodrero Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

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