La Agencia de Viajes Argentina N° 1.331

Julio Pérez

Importante designación en Bahía Príncipe Pág. 60

A. Rosales / I. Ortiz

Paradisus Cancún supera las expectativas

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

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Piden 12 cuotas para todos

Pág. 30 Pág. 86

Exitosa vitrina turística en Panamá Pág. 48

Parodi / Paino / Valencia

Colombia mágica con American Executive

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La compañía comenzará a volar a Punta Cana y La Habana, e incrementará sus servicios a Cancún, en todos los casos vía Caracas. Mensualmente, se venden entre US$ 15 y 18 millones en tickets de Buenos Aires al Caribe y AR quiere meterse en ese segmento. Además, se suman Ecuador como nuevo destino internacional, y nuevas rutas en el cabotaje (especialmente desde Córdoba y Rosario). En definitiva, se incrementará un 15% la oferta de vuelos en toda la red, y un 16% la disponibilidad de asientos. Pág. 6

Fehgra vs. alojamiento informal

Vacaciones Barceló, lista para la alta

Adolfo Sen

PLAN OPERATIVO 2015 DE AR

Un Cóndor sobre las playas

En una nueva reunión con la Secretaría de Comercio, la Cámara Argentina de Turismo solicitó que el programa “Ahora 12” extienda la posibilidad de financiación a agencias, prestadores, alojamientos y aerolíneas en paquetes y servicios de turismo nacional. Creen que mejoraría los niveles de adhesión del sector al plan e impulsaría la demanda interna. Pág. 3

Los 60 años de Eurotur

Silvio Zappa

La capital de Entre Ríos presentó su segunda Feria del Libro, que se desarrollará del 9 al 12 de octubre bajo el lema “Paraná, capital de la confederación argentina”. Pág. 88

6/10/14 - Edición Nº 1.331 - Año XXVI - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

2° Feria del Libro en Paraná

127 anunciantes 2.891 ofertas

La semana pasada se llevó a cabo la presentación oficial del Congreso de Interski, que tendrá lugar del 5 al 12 de septiembre de 2015 en Ushuaia. Pág. 78

15 .-

Interski Argentina 2015

Con esta edicion

La operadora seleccionó paquetes para disfrutar la playa en paraísos como Cancún, Riviera Maya, Punta Cana y Puerto Plata. Pág. 98

$

AMERICAN EXECUTIVE Playas de México y República Dominicana

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

La magia de Disney se multiplica con Halloween y Navidad Walt Disney World Resort despliega toda su fantasía y color con la llegada de ambas fechas especiales, ofreciendo fiestas inolvidables en Magic Kingdom. Entre ellas, “Mickey´s Not-So-Scary Halloween Party” y “Mickey´s Very Merry Christmas Party”. Pág. 34

La entidad emitió una nueva declaración donde reclama a los legisladores que se ocupen seriamente del asunto. Además pidió el acompañamiento del sindicato y otras instituciones civiles frente a los problemas que esta oferta genera en la sociedad. También arremetió contra los canales de comercialización de alojamientos informales. Pág. 96

Workshop Ladevi Alta Gama

Un encuentro de lujo para el agente de viajes En el Hotel Four Seasons se concretó la última edición del tradicional encuentro dedicado al turismo de lujo. De este modo, 75 expositores presentaron a los agentes información sobre programas, hotelería, cruceros y aerolíneas. El Workshop también sirvió para reflejar algunas tendencias del segmento. Junto a esta edición se distribuye el nuevo Manual Alta Gama 2014. Pág. 16

Termatalia y un exitoso paso por Las Termas de Río Hondo

Bajo el lema “Más calidad, más bienestar”, el encuentro contó con la participación de 217 expositores y profesionales de 28 países. En forma paralela se realizó el IX Encuentro Internacional sobre Agua y Termalismo. Pág. 12

LUFTHANSA, CON NUEVO AVION

CAPACITACION DE KING MIDAS

EL OMNI CANCUN SE RENUEVA

PAAMUL SE FORTALECE EN EL INTERIOR

A fines de octubre la aerolínea alemana comenzará a cubrir sus vuelos a Fráncfort con aeronaves B-747-8. Pág. 83

La operadora desarrollará una serie de seminarios sobre sus productos exóticos, el 9 de octubre. Pág. 32

El establecimiento acaba de renovar su restaurante La Vista, con una inversión de más de US$ 1,3 millones. Pág. 64

Paamul apuesta por la capacitación de los profesionales con el objetivo de fortalecer su presencia en todo el país. Pág. 28

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Piden que el plan de las 12 cuotas se extienda a todo el sector

En una nueva reunión con la Secretaría de Comercio, la Cámara Argentina de Turismo pidió que el programa “Ahora 12” extienda la posibilidad de financiación a agencias, prestadores, alojamientos y aerolíneas en paquetes y servicios de turismo nacional. Creen mejoraría los niveles de adhesión del sector al plan e impulsaría la demanda interna. POR JUAN SCOLLO, juanscollo@ladevi.com

C

erca de 40 mil comercios ya forman parte del programa de fomento al consumo “Ahora 12”. El sistema recibe un promedio de 250 pedidos de adhesión diarios. Ya dieron el sí a las 12 cuotas sin interés 14.200 negocios de indumentaria y 6.300 hiper, super y mini mercados, por nombrar los más numerosos. Sólo en los primeros 10 días desde su puesta en marcha (o sea, hasta el 21 de septiembre) se efectuaron ventas vía este sistema por un monto total de $ 262 millones, equivalente al 13% del volumen global de los rubros comprendidos. Y las cámaras que representan a los

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sectores incluidos lo celebran: “El que tiene el cartel de Ahora 12 vende o recibe consultas”, resumió, por ejemplo, el secretario general de la Federación maderera, Pedro Reyna. ¿Y Turismo?, bien gracias. Primero porque, pese a que en el lanzamiento la presidenta Cristina Fernández había dicho que estarían incluidas (“Esto obviamente lo van a manejar las agencias turísticas”, dijo), las agencias se quedaron con la ñata contra el vidrio. Al igual que los prestadores de servicios, aerolíneas y hoteles de 4 y 5 estrellas. Y segundo, porque aún quienes podrían gozar de las mieles de la financiación, los hoteles

Costa, la necesidad de que la cadena comercializadora fuera incluida en el programa. “Nos preocupa desde lo filosófico quedarnos afuera de algo que genera movimiento y tiene que ver con nuestro métier. Para nosotros sería muy importante que se ampliara a las agencias –sobre todo para las del interior y las mipymes– y poder trabajar con 12 cuotas

EN NUMEROS de 1 a 3 estrellas, se cuentan con los dedos de la mano en los listados de adherentes: menos de un veintena en la ciudad de Buenos Aires, media docena en Mar del Plata, Bariloche o Villa Carlos Paz, un par en Colón o El Calafate y uno en Salta, por sólo citar algunos destinos emblemáticos repasados. Sólo hay una muy alta adhesión por parte de las empresas de transporte terrestre de larga distancia. ESTAMOS TRABAJANDO. Hace poco más de 15 días la Faevyt planteó ante el secretario de Comercio, Augusto

40 mil

son los comercios de los diversos sectores ya adheridos al plan “Ahora 12”.

250

pedidos diarios de inclusión en el sistema tramitan las tarjetas.

50

es el número de hoteles de 1 a 3 estrellas adheridos hasta el momento sumando los de destinos tales como Ciudad de Buenos Aires, Mar del Plata, Bariloche, El Calafate, Carlos Paz, Salta y Colón.

Augusto Costa, secretario de Comercio.

en el turismo nacional. Pero también extenderlo a los que hacen excursiones y a los 4 y 5 estrellas y fomentar realmente el movimiento interno”, explicó a este medio el titular de la Federación, Fabricio Di Giambattista. El jueves pasado fue el turno de la Cámara Argenti-

La comercialización a través de agencias de viajes hay que considerarla si no se quiere alterar la legitimidad de que cada uno elija por qué lado contrata. Reppucci (cat)

na de Turismo (CAT). Costa, y la subsecretaria de Coordinación Económica, Mariana González, recibieron a empresarios de los sectores de Turismo, Muebles y Bicicletas para evaluar el avance del programa. Y nuevamente se puso sobre la mesa la necesidad de abrir el juego al resto de los segmentos. “Estamos conformes con que el plan haya incluido a la actividad turística, porque nos parece que es una herramienta para propiciar la venta del turismo interno; pero sentimos que gran parte del sector no está involucrado”, contó el secretario de la CAT, Horacio Reppucci. Efectivamente, la entidad pidió que se ampliara el programa a las agencias, hoteles de 3 y 4 estrellas y todos aquellos alojamientos legales no categorizados, pasajes

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 aéreos y prestadores de servicios y excursiones en destino. “Entendemos que tiene que estar bien diferenciado el producto que se comercializa y que es una herramienta absolutamente dirigida para el turismo interno. Pero hay un montón de opciones que se pueden incorporar dentro de ese concepto”, señaló el dirigente empresario, quien detalló: “Un ejemplo claro que expuse es el de una familia que viaja a Puerto Madryn y quiere consumir el avistaje de ballenas. Eso es un gasto importante para un grupo. Si lo pudiera financiar, sin dudas, ayudaría a la decisión de contratarlo. El Tren del fin del mundo, la navegación en El Cala-

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fate y todos los productos que son prestaciones de servicios podrían verse muy beneficiados, ya que a veces quedan condicionados por la capacidad de gasto. Si le das al turista la posibilidad de financiarlo seguramente levantaría la demanda”. Respecto a porqué habiendo 2.500 establecimientos hoteleros en el rango de 1 a 3 estrellasno llegan al centenar los adheridos al programa, el titular de la Fehgra, Roberto Brunello, explicó a este medio que la mayoría de ellos no reciben pagos con tarjeta, y los que sí no contaban con demasiada información. “La adhesión o no ya no depende de nosotros ni del Gobierno. La base de nuestra presentación como CAT es que el plan abarque a toda la actividad. Y cuando decimos todos, es todos. Por ejemplo, ¿los hostels están incluidos? Y no, al no estar categorizados no pueden estarlo. En definitiva, podemos ver que todavía el sistema no ha prendido fuerte en el turismo, pero entendemos que si se hace extensivo al resto del sector seguramente la aceptación y el impacto en

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la comercialización van a ser mucho más fuertes”, afirmó Reppucci. LO QUE VIENE. De la reunión la CAT sólo se trajo la promesa de un nuevo encuentro en los próximos días. “El concepto está volcado y la voluntad es hacer un pedido formal y permanente. Ahora esperemos que entiendan que la actividad es mucho más amplia que lo que está alcanzado en esta primera etapa. Es una propuesta sana, no es un reclamo poco entendible. No hay un argumento de peso para no estar adentro, y sobre todo nos parece que la comercialización a través de agencias de viajes hay que considerarla si no se quiere alterar la legitimidad de que cada uno elija por qué lado contrata”, concluyó el secretario de la CAT.

Nos preocupa desde lo filosófico. No podemos quedarnos afuera de algo que genera movimiento y tiene que ver con nuestro métier Di Giambattista (Faevyt)

Inauguración de hoteles en Santiago del Estero y en Tucumán El Complejo Turístico Termas 1 es un hotel de alta gama adyacente al predio del autódromo internacional de Santiago del Estero. El ubicado en Tucumán es una franquicia de la cadena Howard Johnson, con un perfil sustentable y ecológico.

E

l ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, inauguró la semana pasada dos nuevos hoteles: uno en la localidad de Yerba Buena, Tucumán; y el otro en Termas de Río Hondo, Santiago del Estero. ALTA GAMA EN TERMAS. El complejo turístico “Termas 1” es un establecimiento de alta gama con 65 habitaciones y una construcción vanguardista que homenajea a Juan Manuel Fangio. De hecho, mediante un convenio firmado con la Fundación Fangio de Balcarce, las áreas públicas fueron decoradas con objetos provenien-

tes de la colección del museo bonaerense y otros recuerdos del quíntuple campeón de Fórmula Uno. El hotel está construido junto al Autódromo Internacional de Termas de Río Hondo, en un terreno de 10.000 m2 sobre ambos lados de la costanera. El complejo está compuesto por dos edificios. Uno de siete niveles ubicado en el sector norte y otro de cuatro emplazado sobre el lago, ambos están vinculados por un puente sobre la costanera. La ceremonia oficial con la que se dejó formalmente inaugurado el establecimiento se realizó en el marco de los festejos por el “Día In-

ternacional del Turismo” y contó con la presencia de la gobernadora de Santiago del Estero, Claudia Abdala; y del senador nacional, Gerardo Zamora; entre otras autoridades nacionales y provinciales. Se trata de la primera experiencia de administración pública provincial en materia de hotelería y gastronomía. ECOLOGIA EN YERBA BUENA. El otro hotel inaugurado oficialmente la semana pasada es una franquicia de la cadena internacional Howard Johnson, ubicada en el centro de la localidad de Yerba Buena. Tiene características de un hotel sustentable y ecológico de cuatro estrellas. Cuenta con 25 habitaciones, spa, piscina climatizada, sala de reuniones y bar. En una segunda etapa del proyecto se agregarán otras 25 plazas y un salón para eventos. Durante el acto Meyer estuvo acompañado del titular del Ente Tucumán Turismo, Bernardo Racedo Aragón; y el presidente de la cadena Howard Johnson en Argentina, Alberto Albamonte.

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PLAN OPERATIVO 2015 DE AEROLINEAS ARGENTINAS

Objetivo: Caribe

La

La compañía comenzará a volar a Punta Cana y La Habana, e incrementará sus servicios a Cancún, en todos los casos vía Caracas. Mensualmente, se venden entre US$ 15 y 18 millones en tickets de Buenos Aires al Caribe, y AR quiere meterse en ese segmento. Además, se suman Ecuador como nuevo destino internacional, y nuevas rutas en el cabotaje (especialmente desde Córdoba y Rosario). En definitiva, se incrementará un 15% la oferta de vuelos en toda la red, y un 16% la disponibilidad de asientos. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

A

erolíneas Argentinas presentó su Plan Operativo 2015, que incluye un incremento del 15% en la oferta general de vuelos en toda la red y una suba de 16% en la cantidad de asientos ofer-

tados. Sin duda alguna, hay importantes novedades en términos de la red internacional, fundamentalmente. La presentación corrió a cargo de Mariano Recalde, presidente de AR, y Fa-

bián Lombardo, gerente Comercial. “Este plan vuelve a mostrar crecimiento en términos de números de vuelos y asientos ofertados y tiene que ver con un plan de negocios que

hemos presentado hace cinco años en el Congreso Nacional. El eje fundamental es crecer en operaciones y oferta, para poder incrementar en consecuencia los ingresos y poder hacer frente a los costos fijos enormes que tiene esta empresa. En vez de ajustar, achicar la empresa y reducir gastos, con consecuencias sobre el empleo y la conectividad del país (porque quizás debiéramos dejar de volar a algunos destinos), elegimos el camino más largo, costoso y desafiante que fue el de crecer en la operación, brindar un servicio más amplio y mejor, para incrementar los ingresos y de esa manera equilibrar las cuentas de la empresa y, por sobre todo, cumplir con el rol social que tiene que tener una aerolínea de bandera en un país como

“QUEREMOS SER UN JUGADOR FUERTE EN EL CARIBE” JJ“Estamos trabajando los destinos del Caribe con los principales operadores de Aerolíneas Vacaciones, y ellos nos están llamando en general para incrementar los asientos que podemos darles. Nos están apoyando firmemente en esta iniciativa de vuelos al Caribe”, comentó Lombardo. “Vamos a comenzar a operarlos como vuelos no regulares. Una parte la vamos a

comercializar por sistema y entre un 40 y 50% de cada vuelo será cubierto por bloqueos de los operadores que deberán definir, 45 días antes de la salida de cada vuelo, si los toman o no. Hoy tenemos ya 2.000 pasajeros vendidos en tres meses”, comentó el gerente comercial de AR. Y prosiguió: “Tenemos además las mejores condiciones de pago: 12 cuotas sin

interés con American Express, 18 y 24 cuotas con todos los bancos del cobranding, y luego se sumará Visa. Con estas facilidades, un buen producto y el apoyo de operadores creemos que la operación tiene gran potencial. La Habana, Punta Cana y Cancún están entre los 10 destinos más vendidos de Argentina”.

Modelo Boeing B-737/700 Boeing B-737/800 Embraer E-190 Total Modelo A340/300 A330/200 Total Total Flota

flota en

2015

Fuselaje Angosto Enero 2015 22 14 22 58 Fuselaje Ancho Enero 2015 7 4 11 Enero 2015 69

el nuestro”, destacó Recalde. “La renovación de flota permitió ofrecer más asientos y mejoró la eficiencia de los costos. La mejora en el servicio condujo a un incremento de las ventas como no hay precedentes en Argentina. Pasamos de vender 5 millones de tickets en 2009, a 10 millones en 2014 y en 2015, prevemos llegar a 11 millones”, agregó. POSANDO LOS OJOS EN EL CARIBE. “No queremos, particularmente, que viajen más argentinos al Caribe. Pero vemos que todos los meses muchos argentinos eligen esas playas. Se venden entre US$ 15 y US$ 18 millones al mes en tickets desde Argentina al Caribe, en un 90% en empresas

Diciembre 2015 19 17 24 60 Diciembre 2015 7 6 13 Diciembre 2015 73

extranjeras. AR quiere participar de ese mercado. Por eso comenzamos a volar con un Boeing B-737/800 con escala en Caracas a La Habana (dos vuelos semanales los miércoles y domingos), Punta Cana (tres frecuencias semanales los martes, jueves y sábados) y Cancún (dos frecuencias semanales, los lunes y viernes). Esperamos pasar de un 10% de market share a casi un 50%”, comentó Recalde. A modo de complemento, Lombardo confirmó que estos nuevos vuelos se operarán con aviones Boeing B-737/800 (que tienen una capacidad para 170 pasajeros) y, por otra parte, se mantendrán las dos frecuencias semanales en avio-

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NUEVOS TRAMOS EN LOS CORREDORES Corredor Federal Norte • COR/ROS • ROS/IGR • COR/TUC Corredor Federal Sur • COR/ROS • ROS/BRC • BRC/COR • ROS/FTE • FTE/COR Corredor Petrolero • CDR/RGL

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nes de fuselaje ancho que operan actualmente. La otra gran noticia es que Aerolíneas retomará los vuelos a Ecuador, volando a Quito y regresando vía Guayaquil: se trata de un servicio diario en operaciones a partir de abril que le permite a la empresa volver a contar con al menos un vuelo a cada país de Sudamérica. Otra de las novedades es la decisión de pasar a operar un vuelo diario a Salvador de Bahía (Brasil) a partir de marzo (durante enero y febrero se mantendrán los seis servicios semanales). En tal senti-

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do, Lombardo confirmó: “Hemos tenido un gran incremento en la demanda de pasajes en Brasil. Mientras que durante el primer trimestre de 2013 transportamos 84 mil brasileños, en lo que va de este 2014 llegamos a 124 mil: un 40% de incremento. Además, se incrementarán las frecuencias a Santa Cruz de la Sierra llegando al vuelo diario desde Ezeiza y otros cuatro por semana desde Aeroparque. Finalmente, el cambio de equipo en los vuelos a Lima (un Boeing B-737 de la versión 800 sustituirá al 700 que hoy opera), permitirá incrementar el número de asientos en un 26%”.

Lombardo confirmó en tanto que los servicios hacia Uruguay, Chile, Colombia y Paraguay; así como Estados Unidos y Europa, no presentarán cambios. EL CABOTAJE SIGUE CRECIENDO. ”Además de incrementar las frecuencias a muchas ciudades a las que ya volamos, vamos a sumar nuevas rutas. Entre ellas: Córdoba/Tucumán, para fortalecer el Corredor Federal Norte; vamos a unir Rosario y Córdoba con más destinos turísticos (como ya hicimos este año enlazando Córdoba/Rosario/Iguazú); ahora sumaremos Rosario/Córdo-

ba/El Calafate y Rosario/Córdoba/Bariloche. Además vamos a fortalecer el Corredor Petrolero agregando el tramo Comodoro Rivadavia/Río Gallegos”, detalló Recalde. Lombardo agregó que también se sumará un segundo vuelo diario a San Luis y a Santiago del Estero, y el cuarto a Bahía Blanca (diario). Desde julio, el Corredor Petrolero se extenderá hasta Río Gallegos, pasando de 18 a 22 in-

El Destino BUE MDQ BHI CTC RES CNQ COR

detalle de los nuevos servicios

Más asientos (en %, vs. 2014) 17

Frecuencias (en %, vs. 2014)

Vuelos por semana (en números)

14 14 (2 diarios) 14 (2 diarios)

2 12 12 27

2 10 10 21

PRA FMA JUJ RSA IRJ SLA UAQ LUQ TUC

42 6 (=) 28 1 9 (=) 53 25

42 6 4 28 1 5 7 53 21

(Prov. Tierra del Fuego) USH RGA

8

6

(Prov. Sgo. Del Estero) SDE RHD

49

(Prov. Sta. Fe) SFN ROS

76

(Prov. Sta. Cruz) FTE RGL

27

(Prov. Río Negro) BRC

31

20 6 entre 63 y 77 (uno a y desde EZE + Corredores Norte, Sur y Petrolero) 14 12 21 (+ Corredor Norte) 7 6 35 a 42 (+ Corredor Norte) 14 a 21 7 35 a 42 (+ Corredor Norte)

21 a 28 (+ Corredor Sur) 14 46 5 2 63 42 14 (uno a y desde EZE + Corredores Norte y Sur) 30 28 (+ Corredor Sur) 21 (+ Corredor Petrolero) 38 56/63 (1º semestre/2º semestre + Corredor Sur) 7

VDM (Prov. Neuquén) NQN CPC

17

(Prov. Chubut) CDR REL EQS

28

(Prov. Misiones) POS IGR

9

(Prov. Mendoza) MDZ

14

AFA

tertramos. Justamente el gerente comercial reveló que la oferta de asientos en 2015 crecerá un 19%, y que desde 2008 a 2015 el número de frecuencias operadas habrá crecido un 99%. Finalmente, se amplía el Corredor Federal Sur, con los tramos Córdoba/El Calafate y Rosario/Bariloche, en enero y febrero, y desde marzo Córdoba/ Rosario/Bariloche y Córdoba/ Rosario/El Calafate.

9 35 a 42 (+ Corredor Petrolero) 7 (14 en temporada alta) 16 5 a 6 (+ Corredor Petrolero) 28 (4 diarios) 6 9 14 a 21 42 a 49 (uno a y desde EZE + Corredor Norte) 6 63 a 70 (uno a y desde EZE + Corredores Norte, Sur y Petrolero) 7

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TERMATALIA ARGENTINA

Las Termas de Río Hondo fue la capital termal mundial

Bajo el lema “Más calidad, más bienestar”, Termatalia - Feria Internacional de Turismo de Salud y Bienestar, Termalismo, Talaso y Spa se llevó a cabo del 1º al 4 de octubre en Las Termas de Río Hondo, con la participación de 217 expositores y profesionales de 28 países. En forma paralela se realizó el IX Encuentro Internacional sobre Agua y Termalismo. POR GABRIELA MACORETTA, enviada especial, redaccion5@ladevi.com

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el 1º al 4 de octubre, en el autódromo Termas de Río Hondo (Santiago del Estero) tuvo lugar Termatalia Argentina - Feria Internacional de Turismo de Salud y Bienestar, Termalismo, Talaso y Spa. Bajo el lema “Más calidad, más bienestar”, convocó a 217 expositores y profesionales de 28 países. Esta fue la segunda edición de Termatalia en América Latina (la primera fue hace dos años en Perú), reforzando su papel como puente comercial entre nuestra región y Eurasia. PONENCIAS INTERNACIONALES. Tal como es habitual en Termatalia, en forma paralela se llevó a cabo el Encuentro In-

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ternacional sobre Agua y Termalismo. Se trata de un ciclo de presentaciones que contó con la participación de 80 ponentes de 19 países, y cuyo acto inaugural –realizado el 1º de octubre en el Centro Cultural Gral. San Martín de Termas de Río Hondo, donde se desarrolló la primera sesión de las jornadas, que luego continuaron en el autódromo– estuvo presidido por el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, acompañado por el director de Termatalia, Alejandro Rubín Carballo; el subsecretario de Turismo de la provincia de Santiago del Estero, Ricardo Sosa; el intendente de Termas de Río Hondo, Miguel Mukdise; el presidente de la CAT, Oscar Ghezzi; el presidente de la

MEYER: ¿CONFUSION O PROVOCACION? Durante el acto oficial de apertura de Termatalia Argentina, Enrique Meyer hizo un alto y dijo: “Quiero hacer dos menciones, porque las autoridades estamos aquí cortando la cinta para llevarnos la foto, pero ha habido dos personas a las que tenemos que felicitar. Por un lado, a Alejandro Rubín Carballo, director de Termatalia, quien ha luchado mucho para poder llegar con el evento a Termas. Y por el otro, al presidente de la Fehgra, Alberto Ravalli, quien desde hace muchos años viene impulsando esta

Roberto Brunello (centro), presidente de la Fehgra.

propuesta”. Mientras los presentes estallaron automáticamente en aplausos, quedó en evidencia el descontento de Roberto Brunello por el comentario. ¿Confusión o provocación? Una perlita más para el historial.

Funcionarios, autoridades y expositores durante el acto de apertura del Encuentro Internacional sobre Agua y Termalismo.

Asociación de Hoteles, Restaurantes y Afines de Termas de Río Hondo, Jorge Mukdise; el delegado territorial de la Xunta de Galicia, Rogelio Martínez; y la consejera del Ayuntamiento de Ourense, Juana Ageitos Gude. En su discurso, Meyer manifestó que “Termatalia es un puente entre los destinos europeos y de América Latina que se dedican al turismo de salud y bienestar. Argentina se ha convertido en uno de los países con mayor potencial de desarrollo turístico y –principalmente– de termalismo en la región”. Luego compartió algunos datos relacionados con el sector en nuestro país: “Contamos con 75 destinos ter-

males y ocho próximos a inaugurar o con proyectos en ejecución. Hemos tenido inversiones que superan los US$ 350 millones, que se traducen en 30 mil plazas disponibles de diversas clases y categorías pensadas para atender numerosos segmentos de la demanda. En 2013 el turismo interno contabilizó entre excursionistas y turistas un total de 66 millones de desplazamientos, y más de 2 millones de esos viajes incluyeron visitas a spas o complejos termales”. Asimismo, el ministro de Turismo sentenció: “El turismo receptivo alcanzó su ingreso máximo de turistas extranjeros en 2011, con casi 6

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 millones y una fuerte presencia de visitantes de países limítrofes. Después de una baja entre 2012 y el primer semestre de 2013, el receptivo se recupera y la tendencia preanuncia que al cierre del año emularemos el volumen de llegadas de nuestro máximo histórico de 2011”. “Esperamos que la realización de este evento contribuya con la exhibición al mundo de la calidad de nuestros destinos termales, así como también de la calidez y la calidad de los anfitriones”, concluyó Meyer. A su turno, Ghezzi manifestó: “La CAT es, por ley, el aliado estratégico del Gobierno para el trabajo conjunto entre la actividad pública y la privada. Hago esta mención porque tiene mucho que ver con el desarrollo de este evento. La CAT y los sectores que la componen –específicamente la hotelería y la gastronomía, a través de la Fehgra– hemos seguido muy de cerca y acompañado en muchas oportunidades los desarrollos de Expourense”. Y remarcó, con clara intención de ponerle paños fríos a la tensa relación que tuvo la CAT con las cámaras hoteleras en los últimos meses: “Nombro especialmente a estas entidades porque son la representación del sector empresario”. Puntualmente, sobre Termatalia expresó que “están presentes varias provincias que tienen expectativas de trabajo a partir de este segmento; vienen a escuchar, a nutrirse y a trabajar en el marco de la feria, porque existe una gran posibilidad de desarrollo empresario. Desde la Cámara estamos honrados de que un evento de esta jerarquía se realice en Las Termas de Río Hondo”. Por su parte, Sosa expresó: “Desde el Gobierno de la provincia queremos redoblar la apuesta y consolidar a Las Termas de Río Hondo. En los últimos 10 años, el MinTur le ha dado una impronta muy interesante y muchos de los eventos que hemos tenido han sido logrados gracias al apoyo del destino. Este año finalizará con cuatro de carácter internacional, lo que potencia la imagen de Termas a nivel mundial’’ Cabe mencionar que Termatalia Argentina fue organizada por Expourense, con el apoyo de la Agencia de Turismo de

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LADEVI EDICIONES, PRESENTE EN TERMATALIA Ladevi Ediciones estuvo presente en Termatalia Argentina como único medio de la prensa turística especializada de Latinoamérica con un stand propio. Para la ocasión se realizó una tirada especial de la edición de octubre Hospitalidad & Negocios, que tuvo una nota central la Xunta de Galicia, el Ayuntamiento de Ourense, la Diputación Provincial de Ourense, Turespaña y la Asociación Europea de Balnearios (ESPA). Y a nivel local contó con la colaboración institucional del Ministerio de Turismo de la Nación, el gobierno de la Provincia de Santiago del Estero, la CAT y la Fehgra. APERTURA OFICIAL. Al día siguiente, en el autódromo, tuvo lugar la inauguración oficial de Termatalia Argentina. En la ocasión Meyer estuvo presente nuevamente, junto a la gobernadora de Santiago del Estero, Claudia Ledesma Abdala de Zamora; Ghezzi; el presidente de la Fehgra, Roberto Brunello; el cónsul general de España, Javier Benosa Lalaguna; la directora de Turismo del Gobierno de Galicia, María Nava Castro Domínguez; y Rubín Carballo; entre otros funcionarios y autoridades locales y españoles. Al tomar la palabra, Rubín Carballo hizo hincapié en la “la colaboración público-privada que hubo para la realización de este evento, que tiene como objetivo transformar a Argentina en un destino internacional de turismo de salud y bienestar, una actividad que hoy figura entre las principales actividades de la industria turística. La sede elegida, Las Termas de Río Hondo, es el principal centro termal del país y de Sudamérica, con establecimientos que disponen de agua termal individualmente en sus habitaciones”. Meyer agregó que “en materia de turismo salud y de bienestar habrá un antes y un después de Termatalia. Tenemos 20 provincias en las que el termalismo va mejorando la calidad de las prestaciones y su servicio”. Por su parte, la gobernadora provincial manifestó: “Termas es la ciudad termal más impor-

FIRMA DE ADHESION AL PFETS 2020 En el marco de la apertura oficial de Termatalia también tuvo lugar la firma de adhesión a la carta de intención del Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable 2020. Fue rubricada por Enrique Meyer, Claudia Ledesma Abdala de Zamora y Ricardo Sosa, en representación del MinTur, la provincia y la Subsecretaría de Turismo de Santiago del Estero, respectivamente. Asimismo, se anunció el

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decreto que declaró al ministro de Turismo de la Nación como Huésped de Honor de la provincia. Por otra parte, se hizo entrega de los certificados de Buenas Prácticas del Sistema Argentino de Calidad Turística a emprendimientos locales. Asimismo, Meyer entregó a la provincia un certificado de reconocimiento por el compromiso en la implementación de programas de calidad turística.

sobre el turismo salud y de bienestar, y que fue distribuida entre el público asistente, expositores y oradores. Asimismo, se entregaron ejemplares de la última edición de la revista Viajando, La Agencia de Viajes Argentina y La Agencia de Viajes Latinoamérica. tante de Latinoamérica. Contamos con 14 mil plazas hoteleras de 1 a 5 estrellas, además de diferentes expresiones culturales. Viene en un constante proceso de transformación, en el marco de un importante desafío que asumimos tanto del sector público como privado. Tuvimos también, como nunca antes, un gran aporte por parte del Gobierno nacional en infraestructura y servicios, lo que ha permitido que en 2013 sea uno de los cinco centros turísticos más concurridos del país”. Asimismo, fuera del acto protocolar, Brunello manifestó: “Es un orgullo para la Fehgra haber propiciado la realización de esta edición en nuestro país. Nos une una larga trayectoria de trabajo conjunto con los organizadores de esta feria española que es referente en el mundo”. ACCIONES Y PROPUESTAS.

La finalidad de Termatalia Argentina fue “fomentar el intercambio de experiencias entre continentes desde un punto de vista empresarial, institucional y social, que permitió obtener una perspectiva global del sector impulsando el mercado estratégico del Turismo Termal y de Bienestar a nivel mundial, al tiempo que se establecieron vínculos científicos y comerciales entre Europa y América”, tal como explicaron desde la organización. Para alcanzar dicho objetivo, Termatalia contó con Argentina como país anfitrión y protagonista, ya que participaron casi todos los destinos termales del país. En cuanto a la infraestructura, la feria contó con tres puntos dinamizadores: el Centro Termal, que recreó áreas, equipos y tratamientos que ofrecen este tipo de instalaciones; el Bar de Aguas, que ofreció una degustación gratuita de aguas envasadas de diferentes países; y el Área de Relax y Bienestar, donde los visitantes pudieron tomar algunos tratamientos. En cuanto a acciones de negocios, tuvo lugar la Bolsa de Contratación Turística entre operadores y establecimientos turísticos, proveedores de equipamiento y potenciales importadores de diversos países, aguas de bebidas envasadas y distribuidores. Asimismo, se realizó el Foro de Inversores y el 3º Encuentro de Políticas Públicas de Termalismo, con el objetivo de analizar e impulsar las actuaciones necesarias para un desarrollo sostenible de los destinos de Turismo de Salud y Bienestar.

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WORKSHOP LADEVI ALTA GAMA

Un encuentro de lujo para el agente

Con nueva sede –el Hotel Four Seasons de Buenos Aires–, el pasado miércoles se concretó la última edición del tradicional encuentro dedicado al turismo de lujo. De este modo, 75 expositores y más de 350 agentes de viajes intercambiaron información sobre programas, hotelería, cruceros y aerolíneas. El Workshop también sirvió para reflejar algunas tendencias, como la resiliencia del pasajero de alta gama pese a la baja generalizada del mercado y su deseo de experimentar vivencias únicas más allá del lujo accesorio. POR NICOLAS PANNO, redaccion8@ladevi.com

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a “cita de honor con el mundo de los viajes de lujo” que prometía la invitación al último Workshop Ladevi Alta Gama, se hizo realidad cuando 75 prestadores de servicios turísticos recibieron a más de 350 agentes de viajes con sus mejores productos. Así, durante el pasado miércoles, el techo espejado del salón Félix del Hotel Four Seasons reflejó el interés de los profesionales por intercambiar la mayor cantidad de información sobre un segmento que está lejos de agotar sus posibilidades. Es que los pasajeros “viajados” quieren seguir viajando, dejan atrás lo conocido y obligan al desplazamiento de los límites de la sofisticación. Siempre buscan algo original, los proveedores lo saben y qué mejor oportunidad para presentar las novedades que el tradicional Workshop de Alta Gama, un encuentro totalmente afianzado en el trade y que además se propone un nuevo salto de calidad, comenzando por el cambio de escenario en esta edición. UNA ORIGINAL CONCEPCION DEL LUJO. Además de ser un espacio de interacción entre agentes y proveedores, este evento sirvió para mostrar la actualidad del segmento, confirmando

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una tendencia: la expansión de la concepción del lujo hacia lo vivencial. El alojamiento de alta calidad de servicio será siempre demandado, pero hoy no parecen ser tan necesarios los ribetes dorados ni las maneras sobrecargadas; mientras los tours por refinadas ciudades le hacen lugar a los pequeños pueblos, las comidas típicas o las aventuras off road. En este sentido, los operadores se han adaptado a los nuevos requerimientos. Fernando Guzmán, director de Marketing de Global Explorer, así lo entiende: “Aquel pasajero que ya conoce Estados Unidos, el Caribe y Europa, busca vivir nuevas experiencias vinculadas con sentimientos y emociones. Son selectivos, conocen y leen mucho, así que requieren proveedores que sepan sobre los destinos y cómo se reinventan”. En consonancia, Uri Rajsfus, gerente de Ventas de Vie Tur, indicó: “Alta gama no equivale necesariamente al producto de súper lujo sino que tiene que ver con los servicios en privado. Los pasajeros pueden tomar una buena hotelería de 4 estrellas y combinarla con un chofer y un guía exclusivos”. Por su parte, Iván Topolevsky, director de King Midas, añadió: “El pasajero viajado quiere algo más. Hace 10 o

15 años atrás ir a un hotel 5 estrellas era toda una experiencia. Hoy no. Hay que incluir detalles dentro de la hotelería –nosotros incluso seleccionamos habitaciones especiales de acuerdo al perfil del pasajero– y del programa. Hoy el traslado y el alojamiento se pueden conseguir fácilmente por Internet, pero para garantizar una buena experiencia de viaje hay que conocer mucho el destino”.

Por supuesto, esta adaptación no pasa sólo por las operadoras, sino que todos los rubros están comprendidos. Las redes hoteleras vienen haciendo lo propio a través de marcas íntegramente dedicadas al pasajero VIP. “Contamos con hoteles exclusivos para adultos, con mayordomos a completa disposición y conserje las 24 horas. La totalidad de las unidades son suites con baños en mármol y amenidades fi-

ESPACIO DE DELTA Y EXPLORA A pasos del salón Félix, el Workshop Alta Gama dispuso del salón Blas, donde Delta Air Lines y Explora recibieron a sus clientes y divulgaron sus propuestas de alta calidad. Fernando Bevilacqua, gerente de Cuentas de la aerolínea estadounidense, se refirió a la clase BusinessElite: “Se trata de un producto nuevo de la cabina ejecutiva, con asientos reclinables 180º y salida al pasillo para cada pasajero. A ello se suma SkyPrioirty, un concepto que acorta los tiempos desde que el pasajero llega a su aeropuerto de partida hasta que se va del de llegada, con acceso preferencial en el check-in, el embarque y en el retiro del equipaje. Desde principios de año contamos con BusinessElite en el 767/300 que viaja a diario de Buenos Aires a Atlanta”.

Por su parte, Adrián Bertini, representante de Explora en Argentina, destacó sus novedades: “Explora es reconocida como una de las principales empresa de lujo de Sudamérica, operando en tres destinos: Torres del Paine, San Pedro de Atacama y la Isla de Pascua. En cada locación cuenta con un lodge desde donde ofrece exploraciones naturales y culturales. Por ejemplo, se conecta el desierto de Atacama con el salar de Uyuni y los valles calchaquíes; o desde Torres del Paine se cruza a El Chaltén. Los programas incluyen traslados desde el aeropuerto, comidas y el servicio de nuestros guías, que son verdaderos compañeros de viaje en cada expedición”.

nas. El pasajero es atendido y se siente como una estrella”, ejemplificó Romina Manso, directora de Ventas de Iberostar, hablando sobre la línea Grand Collection. En tanto, Joaquín Salgueiro, jefe de Marketing de Organfur, que representa a los cruceros Azamara y Celebrity, también apuntó a la redefinición del lujo: “Celebrity adoptó un concepto de lujo moderno, con detalles de elegancia que dejan de lado lo solemne y apuntan también a un público más joven. Por otro lado, Azamara no sólo cuenta con amenidades exclusivas y bebidas premium incluidas sino que ofrece experiencias distintivas en algunos puertos bajo el nombre de ‘Azamazing Evenings’”. CERCANO ORIENTE. Con la irrupción en el mercado sudamericano de líneas aéreas como Qatar, Emirates y Turkish, los destinos de Medio y Lejano Oriente están más cerca que nunca, y se adaptan a la perfección al perfil del pasajero premium. “Con la llegada de estas aerolíneas es muy fácil acceder a Asia, los pasajes no son tanto más caros que a Europa y los servicios son más económicos. En Oriente los pasajeros pueden disfrutar de un servicio 5 estrellas en Asia, pagando lo que en Europa sería uno de 4 estrellas”, señaló Iván Topole-

vsky. En el caso de Free Way estos destinos se están operando mucho con salidas grupales. Raquel Lizarraga, del departamento de Promoción, comentó que “la operadora dispone de salidas durante toda la temporada 2015, con productos que contemplan Dubái, Tailandia, Vietnam, Camboya, Grecia y Turquía”. “Lejano Oriente –China, India, Japón–, y la combinación con Dubái por una cuestión práctica”, señaló Rajsfus, quien también reivindicó al Viejo Continente, donde los viajeros exigentes prefieren el encanto de los pueblos y el alojamiento en monasterios y castillos reconvertidos a hoteles. Alejandra Durán, de la agencia Volts; y Martha Dumic, de Martha Dumic Viajes & Turismo; también concordaron: “En estos momentos, como va a empezar el invierno en Europa, la gente se inclina más por los países exóticos. Hay muchas consultas sobre Dubái, algo que antes no pasaba”. EL PASAJERO FIEL. En un 2014 muy difícil para la actividad, y particularmente para las agencias, la captación y la fidelización de los pasajero más pudientes son una bocanada de aire fresco, ya que su nivel de consumo tiende a no decaer. “En este contexto de baja

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 generalizada, el que siempre viajó sigue viajando. Este tipo de pasajero es más rentable y no se achica ante la crisis” definió Rajsfus. Por su parte, Lizarraga comentó que “la clase media se ha retraído un poco del mercado, pero quien tiene poder adquisitivo sigue allí y cada vez se vuelve más exigente”. En este sentido, Guzmán aseguró que “si el agente no se reinventa, no renueva la información y las formas de acercamiento, le va a ser difícil llegar a este público”. Desde la mirada minorista,

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Martha Dumic, expresó: “El pasajero de alta gama no tiene ningún tipo de privación. Le hablás de la resolución 3.550 y no le importa, está dispuesto a pagar lo que sea”. LA IMPORTANCIA DE INFORMARSE. Finalmente, los agentes de viajes se refirieron a la importancia de citas como el Workshop Ladevi Alta Gama: “Cada vez hay más lugares destinados al pasajero de alto nivel. Este workshop me sirvió para conocer nuevas empresas, porque uno a veces está acostumbrado a trabajar con operadores determinados y es-

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tá bueno saber que hay otros. Es preferible tener variedad para ofrecer al cliente y si bien la mayoría suele tener lo mismo, siempre encontramos alguna empresa que se destaca por ofrecer un servicio o un producto extra”, comentó Alejandra Durán. “Estos encuentros son importantes porque siempre hay novedades para alimentarse. En un marco donde muchas agencias están desapareciendo, es significativo que estemos acá y que vean que seguimos vigentes”, reflexionó Martha Dumic. Emilio Safdie, de Milux Tur, finalizó: “Hoy en día el turismo

de alta gama corresponde a más de la mitad de la producción en Milux Tur. Es un mercado en constante crecimiento y este workshop no sólo fue útil sino también necesario. Es el único lugar donde están todos los servicios de alta gama juntos. Acá encontrás todo lo que necesitás”.

Más fotos en la próxima edición.

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La magia de Colombia con American Executive

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l jueves pasado, en el restaurante Brighton, American Executive brindó un almuerzo de trabajo para agentes de viajes en el que presentó el destino Colombia. Estuvieron presentes Mariela Paino, jefa de Producto & Marketing de la operadora; Carla Parodi, del departamento de Ventas; y Paola Valencia, directora comercial de Proexport Colombia en Argentina, quien fue la encargada de la disertación.

La mayorista, junto a Proexport Colombia, difundió algunos de los principales destinos de ese país, a la vez de dar a conocer sus salidas pautadas para enero de 2015.

En primer lugar, la directiva trazó un panorama general del destino haciendo hincapié en aspectos fundamentales como el clima, la documentación necesaria, la moneda, el tipo de cambio, el transporte y las distancias entre los principales atractivos. Acto seguido, describió detalladamente los sitios de interés de Bogotá, mencionando sus barrios, zonas de compras, áreas gastronómicas y parques, además del Museo del Oro y el Museo Botero. Tam-

bién enumeró algunas de las excursiones que pueden realizarse a los alrededores de la ciudad capital. Asimismo, hizo mención del Paisaje Cultural Cafetero, región del país donde se realiza el cultivo y la producción del café, sobre todo en las ciudades de Manizales, Pereyra y Armenia. En ellas es posible alojarse en haciendas y casonas tradicionales adaptadas a los requerimientos turísticos y visitar las plantaciones y los pueblos y valles cercanos.

Carla Parodi, Mariela Paino y Paola Valencia.

Por último, la directiva se explayó sobre Cartagena de Indias, San Andrés y Santa Marta, como así también sobre las islas Del Rosario, Barú y San Bernardo. En ese contexto destacó la posibilidad de realizar deportes acuáticos y buceo, además de practicar golf en Cartagena. “El mercado argentino es sumamente importante para nosotros, así que Proexport está a total disposición de los agentes de viajes para facilitarle folletos, mapas, fotos y todo lo que necesite para conocer mejor Colombia y así optimizar la comercialización.” Por su parte, American Executive difundió sus salidas de 8 y 9 noches a Cartagena y San Andrés, pautadas para el 3, 17 y 24 de enero de 2015

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El mercado argentino es sumamente importante para nosotros, así que Proexport está a total disposición de los agentes de viajes para facilitarle folletos, mapas, fotos y todo lo que necesite. Valencia con aéreos de Avianca. También hizo entrega de sus manuales de Europa, Disney y los cruceros de Pullmantur.

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Free Way: una invitación a la belleza exótica Con un nuevo y exclusivo evento de capacitación, Free Way sigue consolidándose como una de las mayoristas más reconocidas en el segmento de destinos exóticos. India y el Sudeste Asiático fueron los territorios abordados.

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na invitación selecta llevó a un grupo de agentes al restaurante The New Brighton, donde Free Way agasajó a los presentes no sólo con un almuerzo, sino también con un completo panorama sobre sus salidas a India y el Sudeste Asiático. María José Boccardo, gerenta de la sucursal Buenos Aires de Free Way, tomó la palabra para dar la bienvenida a los profesionales: “Vamos a hablar sobre nuestras salidas grupales acompañadas, que se destacan por la responsabilidad y la calidad con que las encaramos. Nos va muy bien con ellas porque sabemos elegir las mejores fechas, destinos y servicios”. A continuación fue el turno de Martín Ponce, gerente comercial de Free Way: “En un

Los ejecutivos de Free Way que estuvieron a cargo de la capacitación.

año difícil, las salidas fueron un éxito gracias al apoyo y la elección de ustedes y de sus clientes. Concretamos todas y cumplimos con el acompañamiento incluso cuando no se llegó al número mínimo de pasajeros previstos, porque sabemos que es un aspecto muy importante”. Luego, el ejecutivo presentó las salidas programadas para 2015: Tailandia y Dubái; “Dragones del Imperio Jemer”, recorriendo Vietnam, Camboya y Tailandia; “Huellas de Turquía”; Turquía y Grecia; e India y Nepal. Ponce hizo hincapié en éste último programa: “India es un mundo aparte. Es un destino transformador y de donde el pasajero regresa muy sensibilizado”. Así, el ejecutivo brindó un pormenorizado detalle del recorrido, cuyo distintivo es el paso por Nagarkot, mientras respondió a las múltiples inquietudes de los presentes.

La cita tuvo lugar en el restaurante The New Brighton.

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MSC Cruceros propone recibir Navidad y Año Nuevo

SC Cruceros propone itinerarios navideños en el Caribe y Antillas; Mediterráneo; Sudáfrica; Dubai; y Emiratos y Omán. El MSC Magnifica saldrá desde Buenos Aires el 19 de diciembre hacia Río de Janeiro, Buzios, Ilhabela y Punta del Este, regresando a Buenos Aires ocho noches después. En el caso de querer recibir Año Nuevo en plan navegación, MSC Magnifica zar-

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Por otro lado, Cristian Curellich, de Ventas de Europa y Exóticos de la sucursal de Córdoba, señaló: “Apostamos a destinos innovadores, marcando la diferencia. No trabajamos productos de manual”. El ejecutivo viajó a Buenos Aires especialmente para compartir sus experiencias sobre Tailandia: “Es un país sumamente seguro, con población muy agradable y donde, al igual que en todos los destinos, utilizamos el mejor operador local disponible”. En este caso se visita Bangkok, Chiang Mai y las islas Phi Phi (en un toque diferencial, evitando las populares playas de Phuket). El tour se completa con cuatro noches en Dubái. Finalmente, Curellich se refirió a las salidas que combinan Tailandia con Vietnam y Camboya. Cabe destacar que todas las propuestas contemplan excursiones, alojamiento en hoteles de 4 y 5 estrellas, y la facilitación de los trámites para conseguir las visas de todos estos países. Asimismo, la operadora garantiza a los pasajeros la habitación doble a compartir. Por último, los ejecutivos recordaron que “todos los destinos exóticos también se manejan en regular. Día a día vendemos programas a Maldivas, África y Polinesia porque tenemos la experiencia de haber estado allí. El mercado existe y hay público al que ofrecer estos productos”. Informes: 4130-5600.

pará también desde Buenos Aires el 27 de diciembre, para recorrer Punta del Este, Ilhabela, Río de Janeiro, Copacabana e Ilhagrande, volviendo a Buenos Aires 9 noches después. Fuera de Sudamérica, la compañía propone itinerarios navideños en el Caribe y Antillas; Mediterráneo; Sudáfrica; Dubai; y Emiratos y Omán. Los menores de 18 años viajarán gratis si comparten cabi-

na con sus padres, y recibirán la visita de Papá Noel, quien propondrá juegos, bailes y actividades. Los barcos se engalanarán para Navidad y Nuevo Año con una decoración exclusiva que fusionará la tradición con impactantes arreglos de luces, árboles navideños, y hasta en algunos casos fuegos artificiales. Además, los chefs prepararán menús especiales para la ocasión.

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HA Comahue Business, lo nuevo de Neuquén El grupo hotelero Álvarez Argüelles inauguró en la capital neuquina una propiedad enfocada en los viajeros de negocios. Dispone de 58 habitaciones en el centro de la ciudad.

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ías atrás, la cadena hotelera argentina Álvarez Argüelles Hoteles dejó oficialmente inaugurada su flamante inversión patagónica, el HA Comahue Business, propiedad que junto al HA Comahue suma 156 habitaciones a la ciudad de Neuquén y pasa a ser la propuesta hotelera más importante de la región. Diseñado con el propósito de satisfacer las necesidades del segmento corporativo, el establecimiento totaliza 2.900

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Catamarca rindió homenaje a la Virgen del Valle

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Ángel Chiacchiarini y Mariano Gastón Córdoba (inversores), Jorge Augusto Sapag, María del Carmen Álvarez, Claudia Álvarez Argüelles, Matías Basanta Álvarez y Marcelo Bermúdez.

m² con 58 cuartos completamente equipados, cocheras y salas de reuniones en un edificio moderno, de estilo minimalista nórdico, situado en el centro de la urbe. De esta forma, el grupo HA – Álvarez Argüelles Hoteles supera las mil habitaciones en el país mientras continúa con un plan de negocios que para el año entrante prevé las aperturas de hoteles en Iguazú y Rosario. La ceremonia inaugural contó con la presencia del gobernador de la provincia, Jorge Sapag; el jefe de gobierno de la Municipalidad local, Marcelo

Bermúdez; el obispo de Neuquén, Virginio Bressanelli; y la subsecretaria provincial de Turismo, Beatriz Villalobos, entre otras personalidades especialmente invitadas. El grupo, creado hace 60 años por Manuel Álvarez Argüelles, nuclea a los siguientes hoteles: Costa Galana, Iruña, Presidente y Riviera (Mar del Plata), Bel Air, Flat Quartier Polo y Flat Quartier Basavilbaso (Buenos Aires), Maitei Posadas y Urbano Posadas (Misiones), y Comahue y Comahue Business (Neuquén). Informes: www.hahote les.com.

l 27 de septiembre, con motivo de celebrarse el Día Internacional del Turismo, la secretaria de Turismo de Catamarca, Natalia Ponferrada, rindió un homenaje a la Virgen del Valle, patrona nacional del Turismo. La funcionaria estuvo acompañada por José Antonio Díaz, rector del Santuario y la Catedral Basílica de Nuestra Señora del Valle; Marcelo Sosa, director provincial de Desarrollo de la Oferta Turística; Vicente Martín Pisello, director provincial de Fiscalización, Calidad y Competitividad; María Leonor Acevedo Corpacci, directora provincial de Inversiones Turísticas; y Álvaro Barrionuevo, responsable de la Unidad Sectorial de Inversiones; además de funcionarios y empleados de la Secretaría.

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PAAMUL TRAVEL SERVICE

Mayor contacto y capacitación a las agencias La operadora apuesta por la capacitación de los profesionales, con el objetivo de fortalecer su presencia en todo el país y brindarles a los agentes de viajes herramientas de ventas sobre los destinos que opera en Centro y Sudamérica.

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l 30 de septiembre, en diálogo con La Agencia de Viajes, Walter Ovejero, socio gerente de Paamul Travel Service, comentó que “si bien el primer semestre del año mostró una merma en la industria, a partir de julio notamos un pequeño repunte en las ventas”. En este sentido, el directivo afirmó que la estrategia de la operadora es “continuar comercializando la misma línea de productos, haciendo especial hincapié en la capacitación de los agentes de viajes”. “Este año reforzamos los seminarios para estar más cerca de los minoristas, brindarles más material e instruirlos acerca de todas las novedades de los destinos que operamos. De este modo, recorrimos el interior del país, sumando la ruta de Santa Rosa (La Pampa) y del litoral, que pasa por Resistencia y Corrientes”, agregó.

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TRABAJO DE PROMOCION. El directivo mencionó que desde la operadora están haciendo hincapié en la promo-

Walter Ovejero.

ción de algunos destinos como Guatemala, desarrollando durante todo el año capacitaciones puntuales. “La idea es que los profesionales estén seguros de su conocimiento sobre el producto para que puedan venderlo con confianza y asesorar a sus pasajeros. Y este tipo de capacitaciones nos está dando buenos resultados porque notamos un crecimiento en la venta del destino”. Ovejero también indicó que Ecuador creció como destino dentro de la demanda local, mientras que en México los destacados son los circuitos culturales terrestres. “Belice es otro de los países que estamos posicionando y estamos teniendo éxito, por un marcado público de buceadores y de pasajeros que buscan circuitos culturales exclusivos. Por su lado, Nicaragua, si bien no se vende tanto, creo que va a consolidarse y crecer en un futuro cercano; mientras que Honduras y El Salvador son mayormente frecuentados por el segmento corporativo.” Informes: 4322-9510.

Día de la Madre en el InterContinental Buenos Aires

l 5 estrellas del barrio porteño de Monserrat invita a celebrar el domingo 19 de octubre el Día de la Madre con un exclusivo brunch que se ofrecerá en el restaurante Terraza del Virrey a partir de las 13. En la oportunidad, Bertrand Eginard, chef ejecutivo de la propiedad, desplegará junto a su equipo un buffet con varias estaciones de comidas, incluyendo antipastos, frutos de mar, ensaladas, fiambres y quesos regionales, parrilla y pastas hechas en el momento. No faltará un sector de postres, con crepes y helados. La propuesta se completará con música en vivo, regalos sorpresa de Casa López y entretenimiento para los más pequeños.

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Además, Ovejero destacó que Paamul año tras año mejora sus productos, incorporando nuevos circuitos. Así, por ejemplo, en Perú comenzaron a comercializar la ruta norte y playas, como también Ecuador empezó a ser reconocido como un destino de playa más allá de sus programas culturales. “La novedad es la incorporación de circuitos en Chile, que poco a poco estamos operando y desarrollando, enfocados en el desierto de Atacama y la Isla de Pascua.” En cuanto a las salidas grupales, el directivo enfatizó que a diferencia de años anteriores ya cuentan con fechas tentativas y circuitos preestablecidos, pero sin cupos aéreos, que se irán bloqueando a medida que se realicen las reservas. También detalló: “Las salidas grupales siguen funcionando, además de nuestras propuestas, recibimos muchos pedidos armados por parte de las agencias”. Cabe recordar que los destinos que Paamul opera son México, Ecuador, Guatemala, Belice, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Colombia, Perú y Bolivia y Chile. Por otro lado, vale mencionar que en la web www. paamul.com.ar los profesionales encontrarán todos los circuitos actualizados, con información de los hoteles y del destino, junto con las tarifas correspondientes.

El distinguido ambiente del restaurante Terraza del Virrey.

El precio ha sido fijado en $ 630, con vinos y espumantes de Bodega Trapiche, bebidas sin alcohol, café y petit fours. Los menores de 12 años pagarán el 50%. El InterContinental Buenos Aires es una propiedad insignia de IHG que recientemente se hizo acreedor a

dos importantes distinciones: el Quality Excellence Award, que reconoce la calidad de sus servicios; y el All Star Guest Review, por los índices de satisfacción recibidos por parte de sus huéspedes. Informes: 4340-7105/ 43407100/maria.riganti@ihg.com.

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Vacaciones Barceló: preparados para la temporada alta La mayorista desarrolló una serie de paquetes a destinos estratégicos, con el fin de adaptarse a la nueva coyuntura económica y brindarle así mayores alternativas a los agentes de viajes para concretar sus ventas.

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esde diciembre de 2013 hubo una caída en las ventas, similar a la que sufrió todo el sector. Pero a partir de abril se notó un repunte, si bien no se alcanzaron los niveles de facturación y de pasajeros de 2013 para el

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mismo período. En este contexto, Vacaciones Barceló comenzó a trabajar fuertemente en el desarrollo de productos adaptados a la coyuntura económica actual, sin dejar de comercializar los destinos tradicionales”, comentó Silvio Zappa, director comercial de Vacaciones Barceló. En este sentido, el directivo detalló que diversificaron la hotelería, otorgaron más posibilidades de financiación y explotaron nuevos destinos como Isla Margarita (con cupos disponibles para temporada baja y el verano), mientras están gestionando salidas a Cartagena y Aruba. Cabe mencionar que Vacaciones Barceló ya cuenta con cupos para la alta temporada a Cancún, Riviera Maya, Cuba y Punta Cana, y próximamente a Brasil (Río y el nordeste), lo que estará detallado en el sitio web a la brevedad. También opera Estados Unidos y diversos circuitos en Europa. “Otra novedad para este año fue la incorporación a Aerolíneas Vacaciones, que nos ayudó a potenciar el producto nacional que vendemos hace tres años, gracias a la oferta de

Silvio Zappa.

conectividad y nuestras agencias en todo el país”, apuntó. Por otro lado, el directivo se refirió a las expectativas para la próxima temporada alta: “Estamos preparados y adaptados a la nueva coyuntura, por lo que auguramos tener una temporada similar a la de 2014”. Además, Vacaciones Barceló permanentemente lleva a cabo capacitaciones exclusivas para pequeños grupos de agencias de viajes en todo el país, con el fin de instruir-

las y actualizarlas, junto a oficinas de turismo de diversos destinos y cadenas hoteleras. Asimismo, Zappa informó que se han duplicado la cantidad de usuarios en su sitio web, lo que da cuenta de que más agencias los conocen y los eligen por sus servicios, como también adelantó que auguran realizar un refresh al sitio el año que viene para incorporar mayor tecnología y facilidades para los profesionales. Informes: 4316-5230.

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KING MIDAS

Training intensivo de productos y destinos

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ing Midas continúa apostando a la capacitación constante del mercado de agentes de viajes sobre los destinos que opera. Hoy, ya con 20 años comercializando sus productos en Argentina, la operadora se encuentra posicionada y establecida como referente de opciones exóticas. En este sentido, el jueves 9 de octubre estará desarro-

La operadora desarrollará una serie de seminarios sobre sus productos exóticos, bajo el lema “Orientados por expertos”, el 9 de octubre.

llando junto con sus principales socios, como compañías aéreas y organismos de turismo, un seminario intensivo. El evento se realizará en el Hotel Continental 725 de Buenos Aires, a las 8, y bajo el lema “Orientados por expertos”. De este modo, se abarcarán destinos tales como Japón, China, India, Kerala, Emiratos, Jordania, Egipto, Laos, Cam-

boya y Turquía, entre otros; remarcando sus principales atractivos y ciudades, medios de transporte, cultura, gastronomía, sitios de interés, visitas recomendadas y tips que no pueden faltar a la hora de la venta. Asimismo, se abordarán novedosas alternativas de los circuitos tradicionales de King Midas. Además, el encuentro servirá para la presentación ofi-

Iván Topolevsky y Pen Kong, guía de habla hispana, en Camboya.

cial de las salidas grupales Midas 2015, la nueva folletería y productos de alta gama y Touch, una variante que la operadora viene ofreciendo hace ya varios años en todos sus destinos. El seminario contará con la presencia de corresponsales exclusivos que brindaran sus vivencias en cada sitio en particular, y ejecutivos de las compañías Qatar Airways, Turkish Airlines y Emirates, quienes presentarán sus rutas, conexiones y novedades. Vale mencionar que los agentes de viajes podrán inscribirse en las charlas que deseen participar de acuerdo al cronograma publicado a continuación:

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• 8.15 - “Egipto de ayer y de hoy” • 9 - “Detalles de Emiratos y Omán” • 9.45 - “Emirates” • 10.15 - “Explorando Laos & Camboya” • 11 - “Turquía y sus principales rutas” • 11.30 - “Turkish Airlines” • 12 - “Orientados en el Norte de India” • 12.30 - “Qatar Airways” • 13 - “Rutas turísticas de China y Japón” • 13.45 - “Salidas grupales y productos Touch y Alta Gama 2015” • 14.30 - “Nuevas rutas a India: Kerala” Informes: 0341-4471111/ midas@kingmidas.com.ar.

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WALT DISNEY WORLD RESORT

La magia se multiplica con la llegada de Halloween y Navidad

Walt Disney World Resort despliega toda su fantasía y color con la llegada de Halloween y Navidad, ofreciendo fiestas inolvidables en Magic Kingdom: “Mickey’s Not-So-Scary Halloween Party” y “Mickey’s Very Christmas Party”. Además, ya comenzó el “Epcot International Food and Wine Festival”. Y MyMagic+ se presenta como una innovadora manera de experimentar y personalizar unas mágicas vacaciones, con un nivel aún más elevado de servicio al visitante. POR GABRIELA MACORETTA, enviada especial. redaccion5@ladevi.com FOTOS: Walt Disney World Resort

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n esta época del año la magia y la fantasía llegan a su máximo esplendor en Walt Disney World Resort. Fiestas imperdibles, colorido decorado e increíble vestuario forman parte de la propuesta para darle la bienvenida a Halloween y Navidad.

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Asimismo, ya está en marcha el “Epcot International Food and Wine Festival”, donde los asistentes al festival se deleitan con maridajes de vinos, cervezas y platos de distintas latitudes del orbe, preparados por más de 270 chefs, entre ellos los de Disney

El desfile “Mickey’s Boo-to-You Halloween Parade” es un imperdible de la “Mickey’s Not-So-Scary Halloween Party”.

y estrellas culinarias de todo el país. FIESTA DE HALLOWEEN. En Magic Kingdom ya comenzaron las increíbles fiestas de Halloween “Mickey’s Not-So-Scary Halloween Party”. Se trata de noches selectas –para las cuales se requiere de un boleto especial– que tendrán lugar hasta el 31 de octubre, desde las 19 hasta la medianoche.

Entre los imperdibles del evento se destacan el desfile “Mickey’s Boo-to-You Halloween Parade” –en el que los personajes Disney visten sus disfraces de Halloween favoritos, a las 20.15 y a las 22.30–, los fuegos artificiales “Happy HalloWishes Fireworks Spectacular” –un despliegue verde y naranja que corona las festividades nocturnas a las 21.30– y la enorme cantidad de golosinas que chicos y grandes pueden recolectar en senderos es-

peciales, en “escalofriantes” puestos del parque. Además, todos pueden disfrutar de sus atracciones favoritas hasta la medianoche, incluyendo la nueva montaña rusa “Seven Dwarfs Mine Train”. En tanto, los villanos Disney tienen un rol destacado con el espectáculo “Villains Mix & Mingle-Live on Stage”, en el castillo, y en Club Villain, una fiesta bailable con personajes en el Diamond Horseshoe Saloon de Frontierland.

FELIZ NAVIDAD. Por otra parte, Magic Kingdom también será el escenario de las fiestas “Mickey’s Very Merry Christmas Party”, caracterizada por su fantástico paisaje invernal. Este evento ya es un clásico, dado que durante un cuarto de siglo los visitantes de Walt Disney World Resort se han maravillado con esta esplendorosa festividad navideña para toda la familia.

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Así, entre el 7 de noviembre y el 19 de diciembre habrá 19 noches mágicas: el 7, 10, 13, 14, 18, 20, 21 y 30 de noviembre, y el 2,4, 5, 7, 9, 11, 12, 14, 16, 18 y 19 de diciembre. Comenzarán a las 19 (con boleto especiales para el evento) con llamativos espectáculos y personajes Disney vestidos para celebrar Navidad. También habrá un desfile distintivo y múltiples tradiciones festivas favoritas, que incluyen la degustación de galletitas y chocolate caliente gratis. La celebración continúa con la proyección especial “Cele-

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brate the Magic” sobre el castillo y el espectáculo de fuegos artificiales “Holiday Wishes: Celebrate the Spirit of the Season”. Al igual que en la fiesta de Halloween, los visitantes podrán disfrutar de las experiencias y atracciones del parque hasta el momento del cierre. Vale mencionar que todos los parques temáticos y los hoteles Disney estarán decorados con fascinantes motivos festivos (ver recuadro).

La “Mickey’s Very Merry Christmas Party” es un clásico de Walt Disney World Resort.

FESTIVAL GASTRONOMICO. Paralelamente a estas dos espectaculares propuestas se desarrolla la 19º edición del “Epcot International Food & Wine Festival” (19 de septiembre al 10 de noviembre). Delicias de todos los continentes son el gran atractivo de este cuidado despliegue culinario, que este año contará con dos nuevos mercados: Patagonia (Argentina y Chile) y Farm Fresh, los que se unirán a más de 25 puestos de comida y bebidas típicas localizados alrededor del World Showcase Promenade de Epcot. Asimismo, estrellas musicales de décadas pasadas

–entre ellas Hanson, The Pointer Sisters y Jo Dee Messina– animarán la fiesta con conciertos “Eat to the Beat”, todas las noches en el America Gardens Theatre. La programación del festival también incluirá los siguientes eventos especiales, para los que se requiere un boleto por separado: • “Cenando a través de las décadas-Un tributo a Walt Disney” (24 de octubre). • “La aventura interactiva Boot Camp Series” (12 y 19 de octubre, y 2 de noviembre). •Gran Degustación “Party for the Senses” (11 y18 de octubre, y 1º de noviembre). •Gran Degustación “Party for the Senses con Disney Chefs de Alrededor del Globo” (25 de octubre). • “Sesiones con chefs célebres Food for Thought” (todos los viernes y el sábado 11 de octubre). • “Cena italiana de maridajes de vino y trufas blancas” (9, 16, 23 y 30 de octubre). • “El festín de postres 3D Disney’s Dessert Discovery” (10 y 17 de octubre). • “Aventuras culinarias en

El “Disney Osborne Spectacle of Dancing Lights” de Hollywood Studios come comenzará el 7 de noviembre.

WALT DISNEY WORLD HOLIDAY EXTRAVAGANZA MEDIA TOUR Del 7 al 13 de septiembre se llevó a cabo el “Walt Disney World Holiday Extravaganza Media Tour”, en el que los periodistas invitados pudieron experimentar en primera persona los beneficios de MyMagic+ y de “Hospedarse en la magia”. El grupo fue transportado desde el aeropuerto de Orlando en el Disney’s Magical Express –servicio gratuito para todos los huéspedes de los resorts de Disney– y se alojó en el Disney’s Grand Floridian Resort & Spa, un referente del hospedaje de lujo de Walt Disney World Resort. Los periodistas invitados fueron Tatiana Cruz, de Impresiones Newgate (Estados Unidos); Mariana Beraldi, Televisa Editorial (México); Jorge Alberto Cruz, Aeroméxico (México); Brenda Núñez, Turistampa (México); Olivia O’Gam, Terra

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(México); Sandra Villanueva, Estilo DF (México); Natalia Durán, El Espectador (Colombia); Johana Melo, RCN (Colombia); Viena Ruiz, revista Nueva (Colombia); Caroline Cabral, Panrotas (Brasil); Pedro Menezes, Mercado e Eventos (Brasil); Camila Oliveira, Brasilturis (Brasil); Gabriela Macoretta, Ladevi Ediciones (Argentina); y Manuel Sierra, Mensajero (Argentina). Cabe resaltar que el grupo de prensa fue cordialmente acompañado por Xavier Guzmán, gerente de Relaciones Públicas para Latinoamérica; Beth Palumbo, gerenta de eventos de Walt Disney World; y Todd Hyden, director de Relaciones Públicas Internacionales. También estuvo presente Carolina Montero, representante de Relaciones Públicas de Disney Parks and Resorts.

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cenas especializadas” (más de 20 cenas a lo largo del festival). • “Maridajes de comida y vinos mediterráneos” (los miércoles). • Maridajes de vinos y comidas (los martes y los jueves). • “Desayunos parisinos” (los sábados). • “Dese el gusto como los franceses con Grand Marnier” (los sábados). • Seminarios de quesos (los sábados). MYMAGIC+. Por otra parte, con el objetivo de ofrecer a los visitantes

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una experiencia placentera, libre de preocupaciones y que supere sus expectativas, Walt Disney World Resort presenta MyMagic+, una fabulosa manera de disfrutar aún más de la magia de Disney durante las vacaciones, sin costo adicional. Así, con MyMagic+ se puede personalizar la estadía, ya que permite conectar casi todos los servicios y preferencias a través de MyDisneyExperience.com, un nuevo sitio web y aplicación móvil gratuita. De esta manera, los visitantes pueden contar con toda la información en sus smartphones durante la visita: atracciones, horas de espectáculos,

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restaurantes y mapas interactivos, entre otras facilidades. Además, MyMagic+ permite llevar más allá la diversión FastPass (una gran manera de ahorrar tiempo y disfrutar de las atracciones con poca o ninguna espera), sin costo adicional. Y, por primera vez, los visitantes pueden seleccionar áreas para ver los fuegos artificiales, desfiles, shows y encuentros con personajes Disney. Se pueden reservar con anticipación hasta tres opciones FastPass+ por parque y por día (los visitantes de un mismo grupo pueden optar por diferentes selecciones). En es-

te sentido, cabe mencionar que Walt Disney World ahora ofrece un menú expandido de las atracciones y experiencias más populares; de hecho, más del doble de atracciones y experiencias que antes. Y más aún: permite la opción de añadir y/o modificar las selecciones FastPass+ o reservas de restaurantes en cualquier momento, tanto a través de la aplicación móvil (se ofrece servicio wi-fi sin costo en todos los parques y hoteles Disney) como de los quioscos de autoservicio disponibles en los parques y serviciales miembros del elenco Walt Disney World. Vale mencionar que MyDis-

El grupo de periodistas durante su encuentro con Mickey Mouse.

Beth Palumbo y Xavier Guzmán.

neyExperience.com también permite conectarse con la familia y amigos para coordinar planes y compartir fotos. Asimismo, las selecciones FastPass+ y los detalles de las vacaciones Disney son accesibles a través de la pulsera MagicBand o tarjeta con funcionamiento RF. La MagicBand es otra de las nuevas y fabulosas propuestas: se lleva en la muñeca y es una manera fácil de conectar todas las opciones que los visitantes seleccionan online con My Disney Experience. Sirve como llave para la habitación, admisión al parque, acceso a las selecciones FastPass+, tarjeta PhotoPass y como medio de pago en Walt Disney World Resort (esta posibilidad es opcional y los gastos se cargan a la habitación). La MagicBand tiene un costo adicional de US$ 12,95 y se ofrecen en diversos colores y motivos. Además, se pueden personalizar con personajes Disney y grabando el nombre o apodo del propietario en su interior. EXPERIENCIA MYMAGIC+. Al llegar al hotel, los periodistas recibieron su MagicBand y desde el primer momento comenzaron a experimentar el alto nivel de servicios de Walt Disney World Resort. Visitaron Magic Kingdom con guías VIP, quienes los acompañaron para disfrutar a pleno de New Fantasyland y sus principales atracciones: Enchanted Tales with Belle, Seven Dwarfs Mine Train, Under the Sea-Journey of the Little Mermaid y Princess Fairtale Hall, entre otras. También recorrieron el restaurante “Be Our Guest” –donde tuvieron un exquisito almuerzo– y se maravilla-

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ron con el Disney Festival of Fantasy Parade desde un sector especialmente reservado para el grupo. El desfile –que este año incluye personajes de Frozen– presenta tecnología nunca antes utilizada, nueva banda sonora y deslumbrantes carrozas. Además, en Magic Kingdom fueron recibidos por Scot Reynolds, quien les explicó en detalle los beneficios de MiMagic+ y la MagicBand. Los periodistas fueron agasajados con una cena de bienvenida en el California Grill –salón Sonoma– del Contemporary Resort, donde también estuvo presente Sarah Domenech, gerenta de Relaciones Públicas de Disney Destinations. Asimismo, degustaron las propuestas gastronómicas del Sanaa Restaurant del Animal Kingdom lodge y participaron de la fantástica “Mickey’s Not so Scary Halloween Party”. BACKSTAGE DISNEY. Este fam press tuvo una particularidad: por primera vez en la historia los invitados tuvieron el privilegio de ingresar al backstage Disney: participaron de una exclusiva visita al Almacén Navideño (Holiday Warehouse) y recorrieron el área donde crean y se ponen a punto las carrozas para los desfiles. “Para Halloween y Navidad decoramos los parques, 27 hoteles, crucero e isla privada de Disney. Trabajamos siempre por la noche, para que la gente se sorprenda al comenzar el día. Cada parque requiere de una semana de labor, y siempre comenzamos por Magic Kingdom”, comentó Lisa Borotkanics, gerenta del Holiday Warehouse. Y añadió: “Aquí elaboramos absolutamente

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todo lo que tiene que ver con la decoración. Reciclamos los materiales de una temporada a otra, y renovamos todo cada cinco años. Tenemos todas las piezas catalogadas con letras y números, dispuestas en enormes estanterías. Debemos ser extremadamente organizados porque el despliegue es enorme”. Asimismo, nuevamente acompañados por guías VIP, se dirigieron a Disney’s Hollywood Studios para incursionar en otro backstage: el del “Disney Osborne Spectacle of Dancing Lights”.

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John Phelan, director del show, relató a los periodistas la historia de esta clásica y deslumbrante atracción, que este año comenzará el 7 de noviembre. E hizo especial hincapié en todas las medidas de seguridad que se toman para garantizar la seguridad de los visitantes. “Se necesita un verdadero ejército de trabajadores para realizar este espectáculo. Llevarlo adelante nos significa seis semanas de preparación y cuatro de instalación, siempre por la noche”, comentó. En la ocasión también se presentó la oferta y desarrollo del merchandising oficial de Disney, con una charla a car-

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LA NAVIDAD EN NUMEROS

La MagicBand sirve como llave para la habitación, admisión al parque, acceso a las selecciones FastPass+, tarjeta PhotoPass y como medio de pago en Walt Disney World Resort.

go de Steve Miller, de Disney’s Hollywood Studios Pro Shop. Más tarde los invitados también visitaron el departamen-

to de Vestuario Creativo; la cocina en la que se despliega la magia del diseño de las fiestas de Halloween y Navidad,

A continuación, algunos números que dan cuenta de la magnitud del despliegue de Naviedad en Walt Disney World Resort: • 1.300 árboles decorados. • 8,5 millones de luces. • Una corona de 8 metros de diámetro adornando el edificio de Cirque du Soleil en Downtown Disney. • 16 mil metros de tiras de luces centelleantes en el “Osborne Family Spectacle of Dancing Lights”, en Disney’s Hollywood Studios. • Un árbol navideño con una base de 8 m. de ancho en Magic Kingdom. • Un árbol de 21 m. de alto es el centro de atención en la entrada del vestíbulo de Disney’s Contemporary Resort, con 35.800 luces LED blancas. • 170 actores con vestimentas y 15 carrozas deslumbran en Main Street así como las vestimentas para los desfiles del resto del año y el elenco de Walt Disney World Resort. Luego hubo tiempo para disfrutar de Streets of America, Pixar Place & Echo Lake, con Toy Story Mania, Hollywood Blacklot Tour, Sorcerer Hat, Rock n’ Roller Coaster, Tower of Terror y Star Tours, entre otras atracciones. Y, luego de la cena en el sofisticado Hollywood Brown Derby Restaurant, los periodistas asistieron al show Fantasmic!, en un área VIP. ANIMALES, PERSONAJES Y SABORES. Durante el fam press también hubo tiempo para visitar Animal Kingdom, donde los invitados desayunaron con personajes Disney en Tusker House y luego tuvieron la tarde libre para disfrutar de las atracciones con sus FastPass+. Más tarde cenaron en Downtown

USA durante el desfile navideño “Mickey’s Once Upon a Christmastime Parade”, en Magic Kingdom. • 6 obras en tamaño natural son creadas por los chefs de pastelería Disney, entre ellas: una casa de jengibre de 5 m. de alto en el Disney’s Grand Floridian Resort & Spa, horneada con más de 450 kg. de miel y con más de 160 horas de decoración; y un carrusel de jengibre tamaño real en el Disney’s Beach Resort, con potros de chocolate y dulce pastelero, enormes bastones de menta y retratos de personajes Disney famosos pintados a mano. • Durante los 365 días del año los visitantes pueden hacer compras de mercancía navideña en la tienda Disney’s Days of Christmas en Downtown Disney Marketplace. Disney –en el Raglan Road–, previo al ingreso al impecable show “La Nouba” del Cirque du Soleil. El último día también desayunaron con personajes Disney, en el 1900 Park Fare del Disney’s Grand Floridian Resort & Spa, para luego dirigirse a Epcot y experimentar las principales atracciones: Spaceship Earth, Seas with Nemo and Friends, Soarin, Test Track y Mission Space, entre otras. Almorzaron en Spice Road –en el pabellón de Marruecos– y tras recorrer todos los países del World Showcase y disfrutar de más atracciones, al caer la tarde fueron agasajados con un evento privado en Italy Isola, donde tuvieron un exlusivo preview y degustación del Epcot International Food & Wine Festival. Desde allí también apreciaron el IllumiNations Show, un cierre mágico y perfecto para un viaje inolvidable.

El “Epcot International Food & Wine Festival” se realiza hasta el 10 de noviembre.

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Más instantáneas de Japex 2014

Aquí más fotografías del Jamaica Product Exchange, desarrollado días atrás en ese país.

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Nombramiento en Iberostar

berostar Hotels & Resorts anunció oficialmente al mercado la incorporación a su equipo comercial de Héctor Álvarez, quien asumió el 15 de septiembre como director de Ventas y Marketing para Argentina, Uruguay y Paraguay. El directivo, que desempeña funciones en las oficinas de la cadena hotelera en Buenos Aires, es Licenciado en Turismo graduado en la Universidad de Morón y trabaja en el grupo desde hace varios años. Su misión será la implemen-

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Héctor Álvarez.

tación de planes de marketing, estudios, promoción de la marca y aplicación de sinergias comerciales.

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EXPO TURISMO INTERNACIONAL 2014

La exitosa vitrina turística de Panamá

José Luis Ford, Annette Cárdenas y Jaime Campuzano durante el cóctel de inauguración de Expo Turismo Internacional.

En su 5° edición, esta feria, que expone lo más destacado de la oferta turística panameña e internacional, arrojó un balance positivo. Uno de sus principales logros fue contar con la presencia de 194 compradores y operadores mayoristas que asistieron a las rondas de negocios de la primera jornada.

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l 26 y 27 de septiembre se llevó a cabo Expo Turismo Internacional 2014, en el Centro de Convenciones Atlapa, en Ciudad de Panamá. Desde 2010, este evento se fue consolidando como el punto de encuentro anual entre los proveedores de servicios turísticos y los mayoristas internacionales. Como en ediciones anteriores, la feria estuvo organizada por la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá (Cciap) y la Cámara de Turismo de Pana-

má (Camtur); además contó con el apoyo de la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP) y los patrocinios de Copa Airlines y Albrook Mall. Una característica distintiva de esta edición de Expo Turismo Internacional es que estuvo enfocada en el turismo interno, destacando las bellezas de destinos como Bocas del Toro, Herrera y Los Santos. Los 3 mil m² de la muestra estuvieron ocupados por 150 expositores nacionales e internacionales, como líneas aéreas, ministerios de turismos, operadores turísticos, hoteles, resorts de playa, burós de convenciones, agencias de viajes y centro comerciales, entre otros rubros. Asimismo, una de las claves del éxito de la feria radicó en la presencia de 194 compradores y operadores mayoristas, que asistieron a las rondas de negocios del 26 de septiembre. Los mismos llegaron de Alemania, Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, España, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, India, Italia, México, Nicaragua, Noruega, Perú, República Dominicana, Rusia, Suecia, Ucrania, Uruguay y Venezuela. Para que se concreten estos encuentros comerciales, los organizadores pusieron a disposición de los expositores un sitio web donde consultar el perfil de los compradores inscritos y confeccionar una agenda de negocios. Con el mismo fin, el primer día la

feria estuvo abierta exclusivamente para mayoristas y expositores. Entretanto, el 27 de septiembre las puertas se abrieron al público, con el objetivo de ofrecerle paquetes exclusivos y grandes ofertas en hoteles, pasajes aéreos y cruceros. EL BALANCE. Por su parte, organizadores, patrocinadores y autoridades del sector público hicieron su propio balance de la exposición y un análisis del crecimiento que está teniendo el sector turístico en Panamá: • José Luis Ford, presidente de la Cciap: “Venimos viendo una evolución muy positiva de la feria, en calidad y en cantidad de participantes. Por cinco años, dentro de la Cámara hemos estado enfocados en hacer crecer este evento, porque en turismo hay que trabajar mirando a largo plazo. En cuanto a los resultados de esta edición, hablamos con los expositores y están satisfechos con la cantidad de citas que concretaron. En tanto, podemos considerar un éxito la diversidad de compradores que asistieron; algo que no hubiese sido posible sin el apoyo de las compañías aéreas. En primer término, Copa Airlines, nuestra línea de bandera, que fue uno de los grandes motores de la feria. Asimismo, analizando los resultados inmediatos, sabemos que las citas de negocios no sólo generan contactos comerciales sino que también se cerraron negocios. No obstante, sabemos que existe un efecto positivo de estos encuentros que se da con el paso de los meses, cuando los mayoristas comienzan a armar y vender paquetes turísticos que unen la oferta turística de la región”. • Annette Cárdenas, presidenta de la Comisión Organizadora de Expo Turismo Internacional 2014: “Personalmente es un orgullo presidir por quinto año el comité organiza-

La feria contó con 150 expositores y 194 compradores internacionales.

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dor de esta vitrina turística de Panamá. Asimismo, estamos muy complacidos con el trabajo que se realizó en estos dos días. Al cierre de la feria, dialogamos con los expositores y los compradores, y el balance es positivo. Se cumplieron las citas pautadas y se sumaron otras de último momento. Los compradores mostraron interés por el país y motivación para venderlo. Por su parte, los expositores internacionales –como Perú, Cuba o Indonesia–, también nos hicieron saber su satisfacción por haber asistido. En base al éxito

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que tuvimos este año, en las próximas semanas vamos a definir la fecha de la edición 2015 y saldremos a venderla. Queremos duplicar los números de este año”. • Adolfo Sen, director comercial de Copa Airlines: “Este año el Comité Organizador me eligió como presidente de Expo Turismo Internacional 2014, un cargo que rota anualmente. El objetivo que se busca en cada edición es llevar a la feria a un nivel superior; lo que significa captar más compradores internacionales. Por ejemplo, este año recibimos 60 más que en 2013. Esto implicó que

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Adolfo Sen.

se pudieron cerrar negocios con mercados tradicionales, como Italia, Portugal e In-

Jesús Sierra.

glaterra; y emergentes, como Polonia y Rusia. Apuntamos a aumentar el tráfico

europeo a Panamá y seguir incrementado el de Latinoamérica. Desde Copa Airlines buscamos atraer el flujo turístico de la región a este destino. La idea no es que sólo pasen por el hub sino que también conozcan los encantos de este país”. • Jesús Sierra, administrador de la Autoridad de Turismo de Panamá: “Superamos nuestras expectativas de cierres de ventas durante las rondas comerciales. Asimismo, se obtuvieron muy buenos resultados al ampliarse la presencia de destinos internos de Panamá. Esto incluye no sólo a los parajes de playa sino también las Tierras Altas en Chiriquí. Además, se logró diversificar los productos turísticos, con la presentación de la Ruta del Café, el avistaje de ballenas en el Pacífico y las lagunas de Bocas del To-

ro. Queremos incrementar el flujo de visitantes hacia distintas regiones del país. Para ello sabemos que contamos con una muy buena conectividad por tierra; además para 2015 están proyectada la inauguración de vuelos locales. Por otra parte, uno de nuestros principales objetivos es seguir fortaleciendo los mercados internacionales y, dentro de Sudamérica, Argentina es uno de los más relevantes, seguido por Chile y Brasil”. • Jaime Campuzano, presidente de la Camtur: “Superamos nuestras expectativas, en primer término por el perfil profesional de los compradores que participaron. Y de lo que estamos seguros es que encontraron en Panamá un producto de excelencia para comercializar en sus mercados. A su vez, los invitamos a realizar un postour para que conozcan en primera persona los atractivos de nuestro país. En cuanto al desarrollo del sector turístico, ha crecido de manera sostenida durante los últimos diez años, tanto en el número de visitantes como en ingreso de divisas. Mientras que en infraestructura duplicamos la cantidad de camas disponibles (30 mil), en destinos urbanos y de playa. A lo que se sumó la inauguración del metro en la Ciudad de Panamá, del Museo de la Biodiversidad y de más centros comerciales”.

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Los profesionales dijeron presente en la ABAV

A continuación, una segunda entrega de fotografías de colegas presentes en el evento.

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LOS PROFESIONALES DIJERON PRESENTE EN LA ABAV

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BAHIA PRINCIPE

Julio Pérez fue designado director adjunto de Presidencia

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ahía Príncipe designó a Julio Pérez como director adjunto de Presidencia, quien liderará el cambio que está experimentando la industria en términos de optimización de recursos, renovación y canales de promoción y comercialización. “Mi objetivo es que ganen

La cadena hotelera española cuenta con un nuevo director adjunto de Presidencia, quien tendrá por objetivo liderar el cambio que está experimentando la industria en términos de optimización de recursos, renovación y canales de promoción y comercialización.

protagonismo canales de comercialización que no tenían la importancia que deberían tener en la actualidad, para acompañar las necesidades del mercado”, comentó Pérez, quien hace seis meses ocupa su nuevo cargo en la cadena hotelera. Asimismo, el directivo se re-

Julio Pérez.

firió a las renovaciones y proyectos de inversión que Bahía Príncipe está llevando adelante en pos de ofrecer un producto a la altura de las exigencias de los huéspedes. “En nuestro destino estrella, República Dominicana, estamos mejorando nuestras propiedades, ampliando la cantidad de camas. En Punta Cana alcanzaremos los 400 cuartos, se están evaluando nuevos desarrollos en La Romana, mientras que seguimos creciendo en Cayo Levantado con 56 habitaciones y 200 en El Portillo.” Por su lado, el Hotel San Juan, que cumple 20 años,

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se transformará en un Grand Bahía Príncipe, para lo cual se renovó totalmente. El establecimiento abrirá sus puertas el 1º de noviembre de este año, con 680 habitaciones. Respecto de Jamaica, el directivo afirmó que mantiene una fuerte demanda, y proyectó un crecimiento de la cadena por medio del desarrollo del Runaway Bay o la construcción de un nuevo hotel Luxury. “En México se están empezando las obras del Luxury Bahía Príncipe Punta Jade, con una primera etapa de 400 habitaciones, con la intención de llegar a las 800 para fines de 2015”, apuntó.

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El Omni Cancún sigue renovándose Dando continuidad al destacado plan de mejoras y renovaciones del hotel, el Omni Cancún acaba de remozar su restaurante La Vista, a través de una inversión de más de US$ 1,3 millones.

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n diálogo con La Agencia de Viajes, Michel Albahari, gerente general del Omni Cancún, se refirió al plan de renovaciones y mejoras que comenzó este año y que apunta a renovar la infraestructura del hotel y optimizar el nivel de sus servicios. Así, el establecimiento acaba de remozar el restaurante La Vista, a través de una inversión de más de US$ 1,3 millones. El espacio gastronómico de vanguardia, que se destaca

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por su impactante vista panorámica a la laguna de Nichupté y los alrededores, cuenta ahora con una carta más amplia, con platos de la gastronomía estadounidense y un amplio menú de deliciosos cocteles. “Sin dudas fue un proyecto muy ambicioso, que funcionó con mucho éxito. Los huéspedes lo han recibido sumamente bien. Creemos que se trata de una excelente alternativa, que se distingue por su toque americano, con platos abundantes y sabores preponderantes”, explicó Albahari.

MAS RENOVACIONES. El ejecutivo se refirió a otras novedades: “Renovamos la pintura de todo el hotel. Fueron cuatro meses de intenso trabajo, que demandó una gran inversión. Además, cambiamos la grifería de todas las habitaciones y adicionamos una serie de marcos anti huracanes. La idea es recibir a los huéspedes con un hotel en perfecto estado y funcionamiento”, agregó el directivo. Albahari comentó, además, que el spa fue otro de los espacios remozado, por lo que en la actualidad presenta una

Michel Albahari.

nueva decoración y destacadas amenidades. Asimismo, el hotel cuenta con wi-fi sin cargo tanto dentro de la propiedad como en la playa. “El mercado sudamericano es fundamental para el Omni Cancún. Colombia y Argentina siempre funcionan muy bien, pero Brasil, Perú y Chile han registrado altos índices de crecimiento. La idea es seguir renovando la propuesta del establecimiento a través de un plan maestro a cinco años. Cancún es un destino que ha crecido significativamente y el viajero valora nuestra propuesta”, agregó Albahari.

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GALAXY VACATIONS

Exitosa edición 55º de Adevih

El turoperador especialista en Estados Unidos, Galaxy Vacations, concretó una nueva edición de su ya tradicional evento Adevih, orientado a la capacitación de los agentes de viajes de América Latina. La cita contó con destacados especialistas, quienes disertaron sobre las últimas novedades de los destinos y productos de Florida.

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el 14 al 21 de septiembre, Galaxy Vacations realizó con éxito la edición 55º de su tradicional evento Adevih.

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Este año, el encuentro contó con el apoyo del Hotel Cabana Bay, que fue sede del grupo en Orlando y hospedó a más de 450 agentes de

viajes de todo Latinoamérica. Así, durante cinco noches los agentes pudieron vivir la experiencia de hospedarse en este excelente

hotel, que brindó un excelente servicio y se dio a conocer formalmente ante toda la industria. Las presentaciones estu-

vieron a cargo del Gabriel Martínez, gerente de Ventas de SeaWorld Parks & Entertainment; Felipe Hernández, gerente de Universal Orlando Resorts; Zitka Ferreira, y gerenta de Ventas de Walt Disney Parks & Resorts. Por su parte, el apoyo de Dana González, de Medieval Times; y Ana González y Melissa Basilio, de Experience Kissimmee; fueron muy útiles para que los agentes de viajes conozcan las novedades de La Florida. La presentación de Visit Tampa Bay, a cargo de Marisol Berrios, se hizo en el acuario de la ciudad de Tam-

pa, brindando posibilidad a los profesionales de conocer esta nueva atracción. Como cada año, al finalizar, Galaxy Vacations extendió su certificado de Concurrencia al Evento, así como un video con los mejores momentos de la semana. Vale mencionar que la 55° edición del seminario organizado por Galaxy Vacations contó con la concurrencia de 150 agentes de viajes de Colombia, 80 de Ecuador, 50 de México, 30 de Perú, 10 de Uruguay y 10 de Argentina. Los restantes profesionales provinieron de otros países de la región.

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Chilecito: Foro Regional de Turismo y Comercio

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fianzando la política de Estado convenida entre los actores del sector, el 26 de septiembre se llevó a cabo en Chilecito el Foro Regional de Turismo y Comercio. El evento, organizado por el Ente de Turismo, tuvo lugar en la sala del Concejo Deliberante de la ciudad riojana con una concurrencia que superó las expectativas.

El encuentro contó con disertaciones vinculadas al desarrollo de la actividad turística en los principales destinos de La Rioja.

La apertura estuvo a cargo de las autoridades del Ente Municipal de Turismo de Chilecito (Emutur), la Universidad Nacional de Chilecito, la Cámara de Comercio, la Cámara de Turismo y el presidente del Concejo Deliberante. La disertación inicial, en tanto, la efectuó Sebastián Bel, de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa

(CAME), quien después de brindar datos estadísticos, hizo hincapié en el acompañamiento que da la entidad a la homologación de la estética de distintas ciudades turísticas. Posteriormente, Alejandro López, de la consultora 50 Kilómetros, destacó la importancia de la participación en las redes sociales como herramien-

Funcionarios y directivos durante el encuentro.

ta de promoción de los destinos y prestadores turísticos. Continuando las exposiciones, la socióloga Victoria Sosa subrayó la importancia de los patrimonios y su relación con las comunidades. A su turno, Liliana Ocampo, de la Secretaría de Cultura de La Rioja, hizo una minuciosa exposición sobre los bienes patrimoniales del departamento, su estado y el compromiso comunitario para su preservación. Después del break con empanadas y la actuación de un grupo folclórico, se inició la segunda parte del encuentro. Fue el momento de las palabras de Mario Andrada, presidente del Emutur, quien resaltó las certificaciones de calidad obtenidas por el Ente y los prestadores, y los alcances del Plan Estratégico de Turismo a mediano y largo plazo. A continuación, Leopoldo Badoul, agente de viajes local, comentó su visión relativa a la sinergia que viene generándose entre los distintos actores comunitarios; mientras que Christian Brower, de la empresa concesionaria del Parque Nacional Talampaya, comentó las muchas certificaciones de calidad, accesibilidad y sustentabilidad que han logrado y respondió preguntas relativas a la preservación del

Patrimonio de la Humanidad. Luego, la licenciada María Delia Soteras fue la encargada de mostrar la amplia oferta de carreras con que cuenta la Universidad Nacional de Chilecito y destacar pautas del desarrollo turístico y social de la comunidad. Finalmente, el licenciado Pablo Barros ofreció una dinámica exposición relativa a los distintos encuadres y visiones a tener en cuenta para avanzar en proyectos turísticos exitosos. Cabe apuntar que también estuvieron presentes María Cecilia Varela, en representación del Ejecutivo municipal; Paulo Dalessandro, de Finca Huayrapuca y la Cámara de Turismo de Famatina; Laura Bordón, directora de Turismo del departamento de Coronel Felipe Varela, quien acompañaba a la delegación de prestadores del Valle del Bermejo; Laura Gachón, de la Secretaría de Cultura de la Provincia; agentes de viajes riojanos y guías de la asociación Aguitur. “La dinámica del foro nos llevó a plantearnos nuevos paradigmas, revisar otros ya establecidos y mostrar una mirada crítica de la evolución y la sustentabilidad de la planificación que ya está en marcha”, coincidieron en señalar los protagonistas al término del evento.

Trayecto Uno capacitó sobre Bahamas

Directivos y agentes al término del evento.

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l 24 de septiembre, María Clara Farace, representante de la Oficina de Turismo de Bahamas para el Cono Sur; junto con Marisa Protasowicki, ejecutiva de Ventas de Copa Airlines, brindaron una capacitación para las principales agencias de viajes de Trayecto Uno. Durante el encuentro, que tuvo lugar en las oficinas de la operadora, Farace detalló las variadas opciones para llegar a las islas de las Bahamas, por mar o por aire, partiendo desde ciudades de Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe.

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Además, se recordó los países que necesitan presentar el certificado de vacunación contra la fiebre amarilla para ingresar a dicho destino, siendo Argentina uno de ellos. Por su parte, Protasowicki hizo hincapié en las cuatro frecuencias semanales disponibles a Nassau. De esta manera, los agentes de viajes invitados tuvieron la oportunidad de informarse sobre las últimas novedades de Bahamas, adquiriendo conocimientos útiles para potenciar su comercialización en nuestro país.

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Fam de Travelite India y World Network Representaciones

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ravelite India y World Network Representaciones organizaron un fam tour a Rajasthan (India), del 21 al 29 de agosto, para agentes de viajes y operadores. Los invitados recorrieron las ciudades históricas y culturales más importantes de Rajasthan, como Agra, Jaipur, Jodhpur y Udaipur, y visitaron varios hoteles en cada una de las localidades. En la zona de Rajasthan se puede descubrir la mezcla de culturas ancestrales, la hospitalidad y espiritualidad de

un pueblo milenario, y contemplar sus palacios-fortalezas, sus templos, su cultura y sus asombrosos paisajes.

La riqueza de su patrimonio, los safaris por el desierto, las dunas de arena y la variedad de frondosos bosques con-

vierten a Rajasthan en un lugar que sorprende a los pasajeros más exigentes y con muchos destinos visitados en su haber. Travelite India, operador con más de 30 años de trayectoria en el mercado comercializando servicios de la India y el subcontinente indio; junto a World Network, su representante para los mercados de Argentina y América Latina, continúan así apostando a los viajes de familiarización de operadores y agentes de viajes de toda la región.

Rosario se destacó en el seminario de Turismo Médico

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osario tuvo una activa participación en el seminario Turismo Médico en Argentina, al que asistieron representantes de agencias de viajes, sanatorios polivalentes y clínicas de distintas especialidades. El encuentro se realizó el 18 de septiembre en el Hotel Alvear Art de Buenos Aires, y fue organizado por el Institu-

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to Nacional de Promoción Turística (Inprotur) y la Cámara de Instituciones Argentinas para la Promoción de la Salud (Ciapsa). La nutrida delegación, encabezada por Diego Paladini, subsecretario de Turismo municipal, entabló contactos con empresas y facilitadores de Estados Unidos, Canadá y México. De hecho, durante

la ronda de negocios, los representantes de aseguradoras y acreditadoras estadounidenses y canadienses, como así también los facilitadores de esas nacionalidades y de México, recibieron material informativo del Instituto de Lucha Antipoliomelítica de Rosario (ILAR) y del Instituto de Enfermedades Reumáticas, Ortopedia y Fisiatría

(IROF), representados por su director, Miguel Ángel Barbero; del Sanatorio Británico, representado por Germán García; y de la Academia Internacional de Odontología Integral (AIOI) y del Ateneo de Odontología de Rosario, representados por Sergio Hiskin. También participaron las agencias Argard Viajes, Caimi Viajes y Asatej Viajes.

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Argentina tuvo una activa presencia en la Top Resa 2014

Argentina estuvo presente en la Feria de Turismo IFTM Top Resa 2014, que se realizó del 23 al 26 de septiembre en Francia, donde desplegó los principales atractivos del país.

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nrique Meyer, ministro de Turismo de la Nación y presidente del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), encabezó la delegación argentina, que participó por décimo año consecutivo. El stand estuvo diseñado bajo los lineamientos de la nueva campaña promocional desarrollada por el Inprotur, llamada “Argentina, por vos”, que busca dar a conocer cada una de las experiencias argentinas a través de turistas reales que han visitado el país.

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Durante el evento se llevaron a cabo shows de tango con bailarines especializados que invitaron a los asistentes a aprender la típica danza argentina. También se realizó una cata de vinos a cargo de un sommelier experto en los varietales característicos argentinos y degustaciones gastronómicas de cada una de las regiones del país, preparadas por la reconocida chef Berenice Gallo. En el marco de la feria, Meyer dijo: “En 2013 más de 70 mil franceses llegaron a Argentina por los aeropuertos de Ezeiza y Jorge Newbery. Es muy importante continuar

trabajando de cerca en mercados tan importantes como el francés, que demuestra un interés por nuestro país que se basa en la cultura, la gastronomía y la diversidad natural que Argentina tiene para ofrecer”. “Top Resa es la mejor oportunidad para mantenernos actualizados y en contacto con cada uno de los operadores locales que comercializan nuestro destino. Queremos brindarles apoyo y proveerlos de herramientas suficientes para que puedan continuar colaborando con el desarrollo turístico argentino”, agregó el ministro de Turismo.

La delegación también estuvo integrada por Leandro Bertoya, ministro de Desarrollo Territorial de la provincia de Neuquén; Carlos Feeney, delegado del Ministerio de Turismo en Francia; Horacio Repucci, secretario de la Cámara Argentina de Turismo; y miembros del sector. El stand argentino, de 100 m², contó con la presencia del Ente Patagonia Turismo, el Instituto Fueguino de Turismo, Ushuaia Bureau, y también con representantes del sector privado con seis operadores, dos casas de tango y una empresa de cruceros, entre otros.

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EXPOCRUZ 2014

Salta lució su oferta cultural y turística

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alta tuvo una destacada presencia en la feria ExpoCruz, desarrollada en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra (Bolivia) del 19 al 28 de septiembre. La comitiva que participó del evento estuvo encabezada por Fernando García Soria, secretario de Turismo de Salta, e integrada por funcionarios municipales y representantes de cámaras e institu-

Del 19 al 28 de septiembre, la provincia de Salta participó de la feria ExpoCruz, desarrollada en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra (Bolivia), donde promocionó todos sus atractivos turísticos. ciones locales, como el coordinador de la Secretaría de Turismo, Jorge Mauger; el sub-

secretario de Marketing y Promoción Turística de la ciudad de Salta, Tomás Hannach; el

presidente de la Cámara Hotelera, Gastronómica y Afines de Salta, Eduardo Kira; el secretario de la Cámara de Turismo de Salta, Juan Lucero; y representantes de la AHT Filial Salta y la Cámara Hotelera Gastronómica y Afines de Salta. De este modo, la provincia contó con un stand en el pabellón argentino y, a su vez, promocionó su oferta turística en

La comitiva salteña que participó de la ExpoCruz 2014.

los stands de las líneas aéreas BOA y Amaszonas. Cabe mencionar que BOA une Salta con Santa Cruz de la Sierra con dos vuelos semanales, mientras que Amaszonas unirá Salta con Tarija a partir del 19 de noviembre, con tres frecuencias semanales. En este contexto, la comitiva salteña mantuvo reuniones con autoridades de Amaszonas, en las cuales se coordinaron acciones a fin de promocionar el destino y la futura conectividad aérea, mientras que también se reunieron con operadores y actores del sector turístico de Bolivia. Por su lado, García Soria destacó la importancia que tiene el mercado del sur de Bolivia en

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los arribos turísticos a la provincia. “Se potenció por la estrategia de posicionar fuertemente a Salta en los mercados regionales y por la conectividad aérea que nos unirá, en noviembre, con dos destinos en Bolivia, con cinco frecuencias semanales”, explicó el funcionario. Asimismo, informó que se continuará con una intensa presencia promocional en los distintos mercados, coordinando acciones con el sector privado. Vale mencionar que en lo que va del año, el mercado boliviano aportó el 19% del total de turistas extranjeros a Salta, siendo el destino de preferencia para los turistas de ese país en la temporada de verano.

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Aeroméxico: a Tokio desde Monterrey Aeroméxico comenzó a operar cuatro frecuencias diarias entre Ciudad de México y Tokio con sus flamantes Boeing 787 Dreamliner.

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l 18 de septiembre Aeroméxico comenzó a operar cuatro frecuencias semanales entre Monterrey y Tokio (Narita), servicio que brinda con sus flamantes Boeing 787 Dreamliner configurados con 32 asientos en clase Premier (Business) y 211 en Economy. La ceremonia inaugural contó con la participación de Jorge Goytortua, director de Ventas Corporativas de la compañía; Porfirio González, director general de la operadora aeroportuaria OMA; y Lorena de la

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Aeroméxico vuela a Tokio con aeronaves B-787 Dreamliner.

Garza, directora de la Corporación para el Desarrollo Turístico de Nuevo León. “Monterrey es nuestro segundo hub en orden de importancia, donde ofrecemos vuelos directos a 22 destinos, incluyendo cinco rutas internacionales”, destacó Goytortua, quien agregó que “a partir del 3 de noviembre sumaremos Torreón y Houston a nuestra malla aérea”. “Este vuelo transcontinental –subrayó el ejecutivo– permitirá conectar al norte del país no sólo con Asia, sino con once ciudades del interior de la República, donde hemos seguido el desarrollo que han tenido industrias tales como la automotriz”. Goytortua dijo que para Ae-

roméxico “es fundamental seguir conectando a México con el mundo, ya que somos la única aerolínea latinoamericana que vincula a nuestro país con Asia y Europa”. En otro orden, Aeroméxico, en coordinación con el gobierno federal, apoyó a los afectados por el paso del huracán Odile enviando vuelos de rescate a Los Cabos y La Paz, que resultaron las zonas más afectadas. El puente aéreo sumó más de 15 operaciones que permitieron que cerca de 1.500 personas pudieran abandonar el área siniestrada. En la labor participaron empleados de aeropuertos, carga, call center, planeación y operaciones de vuelo.

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INTERSKI ARGENTINA 2015

Meyer presentó el Congreso del Interski

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l 29 de septiembre, el Ministerio de Turismo de la Nación y la Asociación Argentina de Instructores de Esquí y Snowboard (Aadides) llevaron a cabo la presentación oficial del Congreso del Interski 2015 –que se llevará a cabo en paralelo con la Copa Mundial de Instructores de Esquí (ISIA)–, junto a los representantes del Interski International, el Inprotur, el

El 29 de septiembre, el Ministerio de Turismo de la Nación y la Asociación Argentina de Instructores de Esquí y Snowboard (Aadides) llevaron a cabo la presentación oficial del Congreso del Interski 2015, que se desarrollará del 5 al 12 de septiembre en Ushuaia.

Gobierno de Tierra del Fuego, la Municipalidad de Ushuaia y el Cerro Castor, en las instalaciones de la Cámara Argentina de Turismo (CAT). Cabe mencionar que el esperado evento tendrá lugar en el Cerro Castor (Ushuaia), del 5 al 12 de septiembre de 2015, siendo elegido como sede por su óptimo nivel de pistas e infraestructura, rigurosa tecnología en sus me-

Las autoridades durante la presentación del Interski Argentina 2015.

dios de elevación, profesionalismo en el mantenimiento y pisado de pistas, y la extensa red de nieve artificial de 12 cañones. En la conferencia de prensa se encontraban Oscar Ghezzi, presidente de la CAT; Enrique Meyer, ministro de Turismo de la Nación; Enrich Melmer, presidente del Interski International; Katrin Egrin, vicepresidenta del Interski International; Federico Sciurano, intendente de la Municipalidad de Ushuaia; Daniel Leguizamón, secretario de Turismo de Ushuaia; Martín Bacer, presidente de la Aadides; William Davies, vicepresidente de la Aadides; y Juan Carlos Begué, titular del Cerro Castor; entre otras autoridades. Por su lado, Bacer comentó que con motivo de la visita del presidente del Interski Internacional para ver el desarrollo de las obras que se tienen que realizar para concretar el evento el año que viene, se recorrió la ciudad y se inspeccionaron las pistas y salas, donde se desarrollarán las conferencias de cada uno de los países que integran la organización. De este modo, Bacer aseguró que la visita tuvo resultados positivos. En este sentido, Melmer dio por concluida las etapas de inspección previa y dijo estar sorprendido por los avances logrados tanto en el Cerro Castor como en Ushuaia en general: “Argentina y su gente han logrado en tan sólo unos meses avances que en otros lugares del mundo llevan 30 años”. Como símbolo de agradecimiento por el compromiso demostrado, los representantes internacionales del Interski entregaron un obsequio al ministro y el intendente. Por su lado, Sciurano aseguró: “Que nuestra ciudad recepcione un evento de tales características constituye un hito a nivel nacional con alto impacto regional, buscando un lugar estratégico para nuestro país en el desarrollo de una actividad deportiva de nivel internacional, que también genera un desarrollo turístico y comercial que no tiene antecedentes”. Asimismo, agregó: “El efecto que buscamos es el de las

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miles de personas que van a recorrer la ciudad, la región y Argentina, a partir del éxito de este evento”. Por último, Meyer pronunció su discurso de agradecimiento y orgullo por el desarrollo de las obras, y a su vez destacó: “Es una alegría desarrollar esta conferencia en plena celebración de la Semana Mundial del Turismo, que además fue contexto de la inauguración del Hotel Yerba Buena de Howard Johnson en Tucumán y el Hotel Termas Uno, en homenaje a Juan Manuel Fangio, ubicado en un circuito automovilístico”. El ministro también agasajó al presidente del Interski International por su visita entregándole un presente. PREPARADOS Y EQUIPADOS. El titular del Cerro Castor, Juan Carlos Begué, aprovechó la ocasión para comunicar que el centro invirtió una suma de $ 93 millones, de recursos propios, con el objetivo de cubrir las necesidades requeridas para poder ser sede del Interski 2015. En este sentido, detalló que se creó un taller en la base para el alojamiento de maquinaria, se incorporaron nuevas redes de seguridad, se construyó un edificio de 1.300 m² (con cinco boleterías, centro de informes, restaurante, enfermería, auditorio para 50 personas y oficinas administrativas), se instaló una telesilla cuádruple, se extendió la red de nieve artificial y se construyó una pista de 500 m. de longitud (sumando 31 pistas en total) y un puente de alcantarillas. Asimismo, el directivo aseguró que en 2015 continuará la inauguración de obras. “El año que viene tendremos listo un restaurante de altura –El Viejo Castor–, un edificio de cronometraje, sala de reuniones y depósito en el pie de la pista Halcón Peregrino, tribunas para 800/1.000 personas, tres carpas para eventos de 500 m², un edificio exclusivo para la Escuelita de esquí y una nueva máquina pisa pistas”. Informes: reservaciones@ interski-2015.org.

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La CAT participó de la primera Venda Argentina

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omo parte de la agenda de trabajo enfocada en la promoción internacional, la CAT estuvo presente en la primera edición de Venda Argentina, organizada por el Ministerio de Turismo de la Nación a través del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), en el marco de la feria ABAV 2014. El objetivo de la participación fue presentar a los operadores y agentes de viajes brasileños la posibilidad de conocer más sobre la oferta turística nacional y po-

En el marco de la ABAV 2014, con el objetivo de lograr la promoción a nivel internacional, la CAT participó de la primera edición de Venda Argentina en San Pablo. tenciar el trabajo conjunto entre ambos países. Con una importante presencia de las provincias argentinas, una impronta federal y la participación de 600 agencias brasileñas, el encuentro permitió a los operadores re-

unirse en rondas de negocios con sus pares de Brasil, donde además se ofrecieron capacitaciones sobre nuevos destinos, novedades y actualizaciones sobre las distintas experiencias y productos turísticos argentinos.

Del encuentro, celebrado en la Casa Argentina en San Pablo, participó el vicepresidente de la CAT, Alejandro Sans, quien expresó que “este evento ha presentado un formato idóneo para afianzar la relación con los operadores brasileños, ya que en función de su dinámica fomenta la interacción entre los prestadores de ambos países y genera un ámbito propicio para el intercambio directo y la posibilidad de capacitación”. La delegación de prestado-

Una comitiva de la CAT participó de Venda Argentina en San Pablo.

res de nuestro país estuvo integrada por la AHT, la Fehgra Mendoza, Cruceros Australis, Alberto Villalba Travel Services, AMV, Arles Special Services, Caltour Receptive Service, Conquistar Travel Service, Cynsa Tour Operator, Maian Viajes, Mendoza Viajes, Quality Travel, Trip to the Patagonia, Turismo Cuenca del Plata, Alvear Hotels & Residences / Llao Llao Hotel, Amerian Hoteles, Fen Hoteles, Grand Crucero Hoteles, Hotel Emperador Buenos Aires, Hotel Madero Buenos Aires, Hoteles Álvarez Arguelles, Iguazú Grand Resort Spa & Casino, Esquina Carlos Gardel, Gourmet Porteño, La Ventana / Gala Tango, Restaurante Estilo Campo, Restaurante Rodi-

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Este evento ha presentado un formato idóneo para afianzar la relación con los operadores brasileños. Alejandro Sans zio Tigre, Señor Tango, Hoteles Design Suites, Apart Hotel & Spa Congreso, Café de los Angelitos / Rojo Tango, El Viejo Almacén, El Querandi, Argenway, Aadesa Hoteles, Luxury Group, Corona del INCA Expediciones de Aventura e Imago Hotel Spa.

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Importantes mejoras para el Aeropuerto Silvio Pettirossi  Con

una inversión de más de US$ 8 millones y tras 20 meses de trabajo, comenzaron las reclamadas y necesarias mejoras en el aeropuerto que sirve a la ciudad de Asunción.

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on dos nuevas mangas ubicadas en el sector norte, que se incorporan a las otras cuatro ya existentes en el ala sur, el aeropuerto podrá atender a seis aviones operando en simultáneo, aumentando así considerablemente la capacidad de la terminal aérea de Asunción. Se acce-

derá a las nuevas puertas de embarque de pasajeros utilizando dos cintas transportadoras, una para cada sentido. El espacio se encuentra iluminado con luces Led y el área cuenta con pantallas de información, nuevos baños públicos en ambos niveles (embarque-desembarque) y un nuevo sector para maleteros. Con más de 30 años de operaciones –se inauguró en 1980 con el nombre de Aeropuerto Internacional Alfredo Stroessner y en el año 1989 pasó a llamarse Silvio Pettirossi–, la vieja terminal quedó desfasada en el tiempo, por lo que se espera que estas nuevas obras inicien el camino de su tan esperada modernización. El siguiente paso en el proceso de modernización consiste en el estudio de prefactibilidad de la ampliación, adjudicado recientemente a una empresa europea. El estudio contemplará los análisis de costo-beneficio, mercado, técnico, de riesgos, jurídico, económico, de competencia y rentabilidad. En concreto, evaluará el estado actual del aeropuerto y analizará las implicaciones del

El aeropuerto de Asunción superó los 30 años de operación.

proyecto a futuro. Con esto se da el primer paso necesario para la construcción de la Terminal 2. El nuevo proyecto se desarrollará bajo la modalidad de alianza público-privada. Se apunta a la construcción de una nueva terminal aérea que mejore su calificación internacional y alcance la categoría C. Actualmente, el aeropuerto Silvio Pettiros-

si, solo en espacio requerido, se encuentra por debajo del estándar OACI (International Civil Aviation Organization) con apenas 13 mil m², cuando lo requerido por la demanda actual de alrededor de 870 mil pasajeros año es de 18 mil m². Conforme a las previsiones de crecimiento estimadas se necesitarán 30 mil m2 para satisfacer una demanda de dos millones de

pasajeros anuales y los espacios requeridos en el hall de facturación, zonas de entrada y salida, así como cantidad de mostradores, puestos de seguridad y de control de pasaportes, etc. La inversión requerida para la construcción de la nueva terminal aérea sería de US$ 150 millones en el periodo de 2015 a 2018, y de US$ 184 millones más durante

los 30 años posteriores a la inauguración de la misma, a fin de mantener la categoría “C” y de realizar eventuales ampliaciones. Está previsto que la OACI acompañe el proceso de planificación. Esto representaría una ventaja importante ya que se tendría un aeropuerto certificado y listo para operar inmediatamente después de terminada la construcción.

Carnaval Hotel Casino, lo nuevo de Encarnación

El Hotel Bourbon Conmebol celebró su tercer aniversario

La flamante propiedad hotelera, el Carnaval Hotel Casino, requirió una inversión de US$ 6 millones.

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Hace tres años, la cadena Bourbon Hoteles & Resorts desembarcó en Paraguay dando inicio a la extensión de la marca brasileña en otros países. “En este tiempo hemos posicionado la marca y cosechado bastantes logros” señaló Fernando Macedo, gerente general del hotel.

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Fernando Macedo, gerente general del Bourbon Conmebol.

La fachada del Carnaval Hotel Casino, en Encarnación.

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ajo la administración de Casinos Paraguayos S.A., el nuevo establecimiento se destaca en la oferta hotelera de la ciudad. El hotel se encuentra ubicado en la avenida Coronel Luis Irrazábal entre General Cabañas y Padre

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Kreusser, a relativamente corta distancia del centro de la ciudad de Encarnación. Su estructura, de ocho pisos, se distingue por su planta baja vidriada donde se ubican el mostrador de check-in, los sectores de espera, el lobby bar, el restaurante, el sector de convenciones y eventos, el spa y el gimnasio. Dos subsuelos destina-

dos a estacionamiento brindan espacio suficiente para los vehículos de los huéspedes y quienes visiten el hotel. Las habitaciones están distribuidas en los cinco pisos restantes. Son once cuartos por piso y un espacio especial para discapacitados. El último nivel posee 10 habitaciones, incluyendo dos junior suites de 46 m².

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acedo, dio a conocer cifras que reflejan el buen trabajo realizado en el Bourbon Conmebol. Más de 6 mil huéspedes han disfrutado de su estadía en el hotel y más de 240 mil personas han participado de 850 eventos que tuvieron lugar en sus instalaciones. Asimismo, el Bourbon ha hospedado a 45 artistas y grupos de renombre que llegaron al país, entre quienes

podemos mencionar a Paul McCartney, Julio Iglesias, Black Eyed Peas y Maroon 5, entre otros. Delegaciones de por lo menos 100 equipos de fútbol se alojaron en el hotel durante los últimos años y en este lapso de tiempo también se celebraron 300 bodas en sus instalaciones. Como parte de su plan de expansión en Paraguay, próximamente, comenzará

la construcción del segundo hotel de la cadena Bourbon en Ciudad del Este. El mismo se concretará mediante un acuerdo con el Grupo Moraliza. El Río Hotel by Bourbon Ciudad del Este será de cuatro estrellas y tendrá 138 habitaciones. Dispondrá además de un gran complejo con un casino. Será el tercer hotel construido por la cadena fuera de Brasil.

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Importante distinción para Mario Marchioli

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l día siguiente de la inau­guración oficial del Hotel HA Comahue Business (de lo que se informa por separado), Mario Emilio Marchioli, gerente de Relaciones Institucionales y vocero corporativo de la cadena HA – Hoteles Álvarez Argüelles, recibió un reconocimiento a su trayectoria por parte del intendente de Neuquén, Horacio Quiroga (ausente de la provincia el día de la apertura del HA Comahue Business). La carrera de Marchioli en la industria hotelera comenzó en mayo de 1987 con el gerenciamiento durante cinco años del Elevage porteño, tras lo cual estuvo al mando –durante 11 años– del Torres de Manantiales Apart Hotel, Spa y Centro de Convenciones de Mar del Plata (el primer spa de mar del país). Durante ese período, el ejecutivo fue becado por la Embajada de España en Argentina para realizar un curso de directores de hoteles en la Escuela de Hostelería de Santiago de Compostela, de donde –remarcó– “guardo recuerdos que me han marcado satisfactoriamente para siempre”.

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Horacio Quiroga y Mario Marchioli.

En Mar del Plata, el ejecutivo fue fundador del primer bureau de convenciones de Argentina, entidad que llegó a presidir. Luego se desempeñó a lo largo de un año en el Los Pinos Resort & Spa Termal (Termas de Río Hondo) y tres años y medio en el Lucania Palazzo Hotel de Comodoro Rivadavia. En esta ciudad patagónica fue vicepresidente del bureau de convenciones. Posteriormente, tras algo más de cuatro años en el HA Hotel del Comahue y de asesorar al bureau de convenciones de Neuquén, y con un año y medio en el cargo men-

cionado al comienzo, Mario Marchioli pasa a asumir un nuevo desafío: la gerencia general del HA Maitei Posadas Hotel, Resort y Casino. Además de haber publicado cuatro libros y haber dado gran cantidad de charlas y seminarios sobre hotelería, Marchioli es colaborador en varias emisoras radiales y sigue adelante con su otra pasión, el cine, con seis producciones sobre sus hombros. “Lo que más rescato –subrayó– es el cariño de mis amigos, colegas y colaboradores, quienes me acompañan permanentemente, vaya donde vaya.”

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LUFTHANSA

Nuevo avión y una cuarta clase en la ruta BUE-FRA A fines de octubre la aerolínea alemana comenzará a cubrir sus vuelos a Fráncfort con aeronaves B-747-8, las cuales desde el 1º de diciembre llegarán con una clase intermedia entre Business y Economy.

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n el marco de un almuerzo de prensa ofrecido en el restaurante Tarquino de Buenos Aires, Lufhtansa dio a conocer detalles sobre la llegada del Boeing 747-8 a Buenos Aires y el lanzamiento de su nueva clase Premium Economy.

Según informó Alexander Drischer, responsable de Desarrollo de Premium Economy, el “súper Jumbo” comenzará a cubrir la ruta diaria y sin escalas a Fráncfort a partir de fines de octubre y luego, desde el 1º de diciembre, las aeronaves llegarán con esa cuarta clase, una opción entre Business y Economy. El ejecutivo explicó que –a diferencia de otras aerolíneas– no se trata del mismo asiento de clase Turista con un poco más de espacio para las piernas. “Son asientos especialmente creados por nuestro equipo de diseño que sobresalen por ser más anchos y de cuero, con una buena reclinación, apoyabrazos para cada pasajero, puerto USB y una pantalla táctil de grandes dimensiones para el entretenimiento personal”, subrayó. Los pasajeros de Premium Economy podrán despachar dos piezas de equipaje sin cargo, recibirán una copa de bienvenida a bordo y un amenity kit, mientras que el catering será servido en vajilla de porcelana. Además, pagando un recargo de US$ 35, tendrán acceso a la sala VIP. Drischer señaló: “Mientras

Alexander Drischer, Corina Hanisch y Marek Kuchta.

que desde los años `70 la clase Economy no modificó la distancia entre asientos, la Business lo triplicó, circunstancia que generó la necesidad de ofrecer un producto intermedio. Y esta es nuestra respuesta”. La Premium Economy de LH debutará el 8 de octubre en la ruta Fráncfort-Washington. Luego, a medida que cambie la configuración de la flota,

se irán incorporando destinos. En el caso de los Boeing 747, la configuración será de 3-4-3, mientras que en los A340 será de 2-3-2. Cabe resaltar que acompañaron a Drischer en su presentación el director general de la compañía para Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay y Uruguay, Marek Kuchta; y la coordinadora de Marketing para la misma región, Corina Hanisch.

Desarrollo estratégico de negocios turísticos

Julio Sancci y Hugo Vecchiet.

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ías atrás, en el marco del ciclo de conferencias 2014 sobre comercio y turismo de la Cámara Argentina de Comercio, se ofreció una disertación sobre “Desarrollo estratégico de negocios turísticos”. La presentación, a cargo de Julio Sancci, director de la consultora internacional Sancci & Asociados, se enfocó en los principios del pensamiento estratégico aplicados a la industria de viajes, tema que fue abordado de manera clara y didáctica. “Hoy en día –resaltó Sancci– se requieren niveles gerenciales capacitados y versátiles a la complejidad competitiva, situación que obliga a desarrollar nuevas y mejores competencias profesionales. En la actualidad no es el pez más grande el que se come al pequeño; en rigor, el pez más

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rápido se come al más lento.” El encuentro tuvo lugar en el auditorio de la CAC bajo la coordinación de Hugo Vecchiet, titular de la Fundación Ecoturismo Argentina. Vale destacar, precisamente, que el 16 de octubre venidero la Fundación dará inicio al 12º curso a distancia (online) acerca de “Especialización en hotelería ambientalmente sostenible y de alto estándar de servicios”. El mismo tendrá una duración de 10 semanas y estará a cargo de profesionales de reconocida trayectoria en la materia. Mientras tanto, a razón de una disertación al mes, proseguirá el ciclo de conferencias de la CAC, entidad que se encuentra celebrando su 90º aniversario. Informes: (0351) 425-7436/ cursos@ecoturismo.org.ar.

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El Inprotur dijo presente en China, Japón y Bolivia

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l ministerio de Turismo de la Nación, a través del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), estuvo presente en la China Incentive, Business Travel & Meetings Exhibition- Cibtm 2014; en la 39º edición de la Feria Internacional de Santa Cruz, Bolivia; y en la Feria de Turismo JATA, que se llevó a cabo en Tokio.

Argentina fue el único país sudamericano que participó con un stand institucional de la Cibtm 2014, que se realizó en China del 17 al 19 de septiembre. El objetivo fue continuar con las acciones de posicionamiento y promoción del país en el turismo de reuniones, y presentar la oferta de sus destinos, preparados para ser sede de even-

tos internacionales, en el marco de la campaña “Argentina, por vos”. El Inprotur también estuvo presente en la 39º edición de la Feria Internacional de Santa Cruz, Bolivia. La delegación argentina contó con un espacio en el cual se realizó la difusión de cada uno de los destinos turísticos argentinos, que son de

gran interés para el mercado boliviano. Por último, el instituto fue parte, junto a los demás países integrantes del Mercosur, de la Feria de Turismo JATA, que se llevó a cabo en Tokio del 25 al 28 de septiembre. A través de este tipo de acciones se busca consolidar la llegada de turistas de Japón hacia la región, teniendo en cuenta que aque-

Inprotur tuvo una fuerte participación en el exterior.

llos que deciden visitar Sudamérica realizan un recorrido por varios países de la zona. En el marco de la feria, Roberto Palais, secretario ejecutivo

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Juliá y Copa con fam tour a Panamá

urante agosto Juliá Tours y Copa Airlines organizaron un fam tour a Panamá del que participaron representantes de 10 agencias de distintos puntos del país. Emilse Gala y Brenda Isla Vior, del staff de Juliá Tours, coordinaron el viaje de familiarización al que acudieron representes de Buenos Aires, Córdoba, La Pampa y San Pedro, quienes se alojaron en el Riu Playa Blanca y en el Riu Panamá Plazza. Los agentes de viajes realizaron diversos

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del Inprotur, destacó el trabajo en conjunto que se realiza en los mercados lejanos para concretar la promoción de los atractivos turísticos del país.

sites inspections por los diferentes hoteles del destino, como así también la clásica excursión al Canal de Panamá.

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GLOBAL EXPLORER

Interesante capacitación sobre el Sudeste Asiático La compañía recibió a la operadora Asco Lotus, cuyo representante llegó a Argentina para capacitar a los profesionales locales sobre destinos como Tailandia, Camboya, Laos y Vietnam.

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on un desayuno que tuvo lugar en sus oficinas, Global Explorer agasajó a un numeroso grupo de profesionales. En el encuentro, Eleazar Jiménez Marín, gerente de ventas de Asco Lotus, presentó varios programas para descubrir las maravillas de Tailandia, Camboya, Laos y Vietnam. Fernando Guzmán, responsable de Marketing de Global Explorer, presentó al disertante, quien reside en Vietnam y cuenta con una larga trayectoria en la operatoria de estos destinos. En primer lugar, Jiménez Marín destacó que “hay cinco o seis líneas aéreas que llegan a este destino y que el 90% de las conexiones se realiza vía Bangkok. Es por eso que esta ciudad sirve como comodín para ser visitada al comenzar o finalizar el periplo”. Además, comentó que todos los circuitos incluyen guías en español y la hotelería ofrece estándares internacionales. En cuanto a los paquetes, aclaró que proponen un mínimo de 15 noches o se pueden fraccionar en bloques y pueden ser operados en regular o a la medida de los requerimientos del cliente. También se refirió a las visas y aclaró que en líneas generales se tramitan en el destino

de forma rápida y sin inconvenientes. Consultado acerca de las vacunas obligatorias para viajar, aseguró que sólo se requiere la aplicación de la correspondiente a la fiebre amarilla para los pasajeros que llegan desde Argentina. Finalmente, insistió en que los profesionales les recuerden a sus pasajeros que en aquellos destinos las temperaturas son altas y el momento indicado para visitarlos es la estación seca, que se extiende del 1º de noviembre al 30 de abril. “Es indispensable llevar ropa liviana y poco equipaje, ya que los vuelos internos no permiten llevar demasiados kilos. Además, las prendas que se pueden adquirir en el destino se destacan por su excelente precio y calidad”, agregó.

do para continuar el itinerario y allí vale la pena recorrer el barrio antiguo y visitar el mausoleo de Ho-Chi-Minh. En Sapa se pueden descubrir las minorías étnicas para luego visitar la bahía de Halong, la estrella de Vietnam y una de las declaradas “Maravillas Naturales del Mundo Moderno”. En Hue se podrá vislumbrar la herencia China, ya que se la suele definir como “una pe-

queña Beijing”; mientras que en Ho-Chi-Minh los aficionados a la arquitectura descubrirán varios edificios coloniales y apreciarán algunos diseños de Gustave Eiffel. Antes de regresar a casa, una relajada estancia en las playas renovará la energía: Phuket y Koh Samui son las mejores alternativas para cerrar el viaje de la mejor manera.

En el encuentro se dio cita una nutrida concurrencia de profesionales.

LOS DESTINOS. En un apretado repaso por los principales atractivos de cada enclave, el gerente sugirió un breve paso por Bangkok como ciudad icónica para adentrarse en esta cultura y luego encarar el circuito hacia el norte donde podrán realizar excursiones en destinos como Ayutthaya, Chiang Rai y Chiang Mai. Estos enclaves proponen travesías en la selva y los ríos, así como paseos e interacción con elefantes. Por otra parte, en Laos se propone una experiencia “etnológica”, descubriendo los atractivos de las orillas del río Mekong. Además, se caracteriza por ser un destino con una fuerte impronta espiritual. “En Luang Prabang, por ejemplo, proponemos un contacto directo con a los monjes budistas para conocer parte de su singular modo de vida. En el caso de Camboya, la propuesta es conectarse con el paisaje de la selva en Siem Riep, un destino que se destaca por la calma y su buena energía. Jiménez Marín recomendó tomarse algunos días en Vietnam para descubrirlo poco a poco, ya que cuenta con paisajes muy distintos en el norte y en el sur. Hanoi será el paso obliga-

Eleazar Jiménez Marín, Carolina Benia, representante de The Marketing Collection, Fernando Guzmán y Carol Steine, ejecutiva de cuentas de Global Explorer.

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Los 60 años de Eurotur

Eurotur celebró sus 60 años de operaciones en el mercado con un festejo poco tradicional, una kermesse, que se desarrolló en el contexto del Travel Mart Latin America que tuvo lugar en Salta. Un espacio ideal para reunir a más de 350 invitados, entre clientes y proveedores de toda la vida.

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risis, devaluaciones, revaluaciones, inflaciones e hiperinflaciones fueron sólo algunas de las contingencias económi-

cas, políticas y sociales que debió afrontar Eurotur en su extensa cronología. En todos los casos, la empresa fundada por Luigi Zanone en 1954

salió airosa y continuó escribiendo su propia historia, y fue así que en octubre de este año Eurotur celebra su 60º aniversario.

Fiel a su estilo de innovar y sorprender, para el festejo la compañía evitó caer en los ya consabidos cocteles de media tarde o fiestas de trasnoche. Los Zanone: Martín, Giacomo (gerente general), Luigi y Roberto (hijo del fundador).

El concepto que se escogió, entonces, fue el de una kermesse, un espacio lúdico y divertido que remite a las típicas celebraciones de décadas pasadas, muy arraigadas entre los clubes de barrio de nuestro país. El lugar donde se llevó a cabo también fue parte de la sorpresa: “Quisimos aprovechar el contexto del Travel Mart Latin America que se desarrolló en Salta para, en ese ámbito, reunir a nuestros clientes y proveedores”, explicó Martín Zanone, managing director de Eurotur. El ejecutivo explicó que los invitados, alrededor de 350 que se dieron cita en el salón Terrazas, camino a San Lorenzo, se sintieron a gusto con

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el formato del evento, donde se hizo un repaso por la historia de la empresa a través de fotografías y hasta se puso en práctica un número de magia que llevó a los presentes a experimentar una teletransportación a El Calafate. LINEA DE TIEMPO. Cuando se trata de empresas que acumulan tantos años en su historial, la génesis siempre es interesante. Zanone la relató de la siguiente manera: “Eurotur nace de identificar una oportunidad comercial en la necesidad de los inmigrantes italianos que por aquellos años empezaban a buscar la forma

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 de regresar a su país, ya sea para visitar a familiares o para restablecerse. Eso se palpaba en los barcos, que llegaban de Europa repletos de pasajeros y regresaban al Viejo Continente vacíos”. De esta manera, el primer gran éxito de Eurotur fue saber explotar lo que se conoce como movimientos étnicos. De la colectividad italiana, la pulsión por volver al origen fue trasladándose a otras, cuyos integrantes comenzaron a practicar el incipiente turismo hacia Europa. Así, Luigi Zanone fue el primer agente de viajes en llevar inmigrantes judíos a la antigua Unión Soviética y Europa del Este, y en 1962 trasladó a un contingente de argentinos, uruguayos y brasileños de esa religión a la capital de

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Polonia para conmemorar el 20º aniversario del Ghetto de Varsovia. Años más tarde, Zanone también abriría las rutas a Tierra Santa, Medio Oriente, Asia y China, y se convertiría en el precursor de los viajes en el mítico Transiberiano. “Luego de esta modalidad y gracias al prestigio que la empresa fue ganando, firma los

Sólo en las décadas de 1960 y 1970, Zanone organizó más de 50 congresos mundiales de medicina, ingeniería y arquitectura.

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primeros convenios de turismo tradicional”, afirmó Zanone y explicó que a pocos años de abrir el mercado emisivo, Eurotur empezaba a darle vida a su unidad de negocios receptiva. La década de 1970 llegaría con nuevas oportunidades comerciales para lo que por entonces era una empresa nobel, con el empuje que caracteriza a la juventud, pero con una identidad y una filosofía tan fuertes que daban signos de consolidación incipiente. “Por aquellos años se abren las puertas del turismo de reuniones, eventos, convenciones e incentivos, y Eurotur empieza a trabajar con el segmento MICE”, recordó. Sólo en las décadas de 1960 y 1970, Zanone organizó más de 50 congresos mundiales de medicina, ingeniería y arquitectura.

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Luego vino la incursión en el turismo de eventos deportivos (la participación comercial en nueve mundiales de fútbol) y la constante apuesta al segmento leisure. Ya en 1988 Eurotur rompe los esquemas más tradicionales del sector con la apertura de una oficina en El Calafate, que por entonces era un destino con mucho más potencial que actualidad turística. “Después llegó el tiempo para el turismo aventura y el continuo fortalecimiento de nuestras unidades de negocios históricas, el emisivo, el receptivo y el segmento MICE”, sostuvo. Con este pasado y un presente que promete un futuro sostenido, Eurotur celebró sus primeros 60 años de operaciones en el mercado. La historia la seguirán escribiendo todos los días.

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Paraná celebrará su 2º Feria del Libro

La capital de Entre Ríos presentó oficialmente su segunda Feria del Libro, bajo el lema “Paraná, capital de la confederación argentina”. El evento, que se desarrollará del 9 al 12 de octubre, tiene por objetivo promocionar la lectura y mostrar la cultura y la identidad de la provincia.

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l 1º de octubre, en la Casa de Entre Ríos en Buenos Aires, los gobiernos de Paraná y de Entre Ríos presentaron la segunda edición de la Feria del Libro: “Paraná,

capital de la confederación argentina”, que se desarrollará del 9 al 12 de octubre. Del encuentro participaron el director de la Casa de Entre Ríos, Juan Pablo Aguilera;

el secretario de Cultura, Rubén Clavenzani; el secretario de Turismo y Deporte de Paraná, Carlos Monti; la intendenta de Paraná, Blanca Osuna; y el referente de la literatura con-

temporánea Juan Sasturain. El anfitrión de la Casa de Entre Ríos, Aguilera, inició la presentación dando la bienvenida a todos los asistentes, y destacó que “la Feria del Libro en la ciudad de Paraná ha tomado otra dimensión, a partir de la gestión de Osuna”. Asimismo, remarcó dos obras que se están llevando a cabo que amplían la oferta turística de la ciudad, que son el centro de convenciones y la puesta en valor de la Toma Vieja.

Carlos Monti, Blanca Osuna, Juan Pablo Aguilera, Rubén Clavenzani y Juan Sasturain.

En este sentido, Monti mencionó: “Si bien la feria es el evento protagónico del fin de semana largo de octubre, en la ciudad ocurrirán otros eventos en simultáneo, como la feria de los artesanos, de la cerveza y de la producción. Una muestra del crecimiento de la oferta de servicios que Paraná tiene para los visitantes. También han regresado los vuelos de Aerolíneas Argentinas, se hará uno de los centros de convenciones más grande del país, con espacio para 2.500 personas y será sede de eventos internacionales”. Por su lado, Clavenzani apuntó que “la feria, que en 2013 fue visitada por más de 35 mil personas, pondrá el

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acento en la industria local, y en este sentido, habrá múltiples manifestaciones artísticas y más de 40 artistas, escritores y músicos, de reconocimiento local como nacional”. “Hay que estimular a la lectura porque es un bien sagrado, leer eleva la calidad de vida y mejora la convivencia”, agregó el funcionario. Por último, la intendenta destacó: “Este evento busca mostrar el valor de la identidad y la cultura de la provincia y la ciudad como construcción social, mostrar su producción y manifestaciones artísticas. Por eso, el foco está puesto en la producción local sin dejar de lado a las editoriales reconocidas”.

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PARADISUS CANCUN

Óptima ecuación precio-calidad La propiedad se distingue por su afán de entregar una experiencia de alojamiento que supere las expectativas de sus huéspedes. Alto nivel de servicio, variedad gastronómica y extensas playas son las premisas del establecimiento mexicano.

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entro del gran portfolio de Meliá, la marca Paradisus siempre se distingue por la calidad y el afán de superar las expectativas de los huéspedes. En esta oportunidad, Israel Ortiz, gerente de Ventas para Latinoamérica del Paradisus Cancún Resort, visitó nuestro país y efectuó un repaso de las virtudes de su hotel. “Estoy en Argentina para reforzar la relación con los principales mayoristas. Junto

con ellos estamos enfocados en llevar a Cancún al siguiente nivel, y en el caso de mi hotel estoy seguro de que el año próximo tendremos un incremento del 18% al 20% en la afluencia de argentinos”. Cabe recordar que el Paradisus Cancún es una propiedad orientada tanto a familias como parejas, inaugurada hace 25 años pero que ha cambiado de marca hace sólo dos, tras una inversión de US$ 9 millones. El Paradisus Cancún cuenta con una excelente ubicación, playas amplias y extensas, nueve restaurantes (ocho de ellos a la carta) y 668 habitaciones distribuidas en cinco pirámides. En una de ellas se presta el Royal Service: “Se trata de un área aislada del resto, con 137 habitaciones y servicio de mayordomía y concierge. Justamente, el mayordomo –siempre a disposición a través de un celular que entregamos– se encarga de acomodar el equipaje, planchar las prendas y reservar tours y restaurantes. A ello se suman facilidades exclusivas: dos restaurantes, una piscina y un sector de la playa”, enumeró Ortiz. Sobre la mejor virtud de la propiedad, el ejecutivo señaló: “Junto con los operadores coincidimos en que tenemos una excelente relación precio-calidad. Paradisus se dis-

tingue por ser un todo incluido de nivel superior en alimentos, bebidas y servicios, donde el huésped verá superadas sus expectativas. ¿Como lo logramos? A través de la capacitación: al menos una vez al mes entrenamos a nuestro personal para concientizarlo sobre la importancia del servicio. Y esos detalles son los que hacen la diferencia”.

Finalmente, el gerente de Ventas se refirió a los mercados con mayor potencial en Latinoamérica: “Colombia, Perú, Chile y Argentina están despegando, y año tras año reflejan números en alza. Hasta el momento tenemos una estrategia similar para todos, pero nos abocaremos a generar planes de promoción y ofertas a la medida de cada país”.

Abin Rosales, director comercial para Sudamérica de Meliá, e Israel Ortiz.

Acuerdo comercial entre CVC y Best Western Hotels

Matt Teixeira, Cristiane Belotti, Karen Schmidt, de Best Western; y Felipe Dias, gerente de Producto de CVC.

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ras un año de reuniones e integración de sistemas, CVC y Best Western Hotels concretaron un acuerdo comercial, por medio del cual se incluye toda la cartera de hoteles en la plataforma de reservas del operador. “Con el convenio hemos sincronizado la cartera de CVC a Best Western, conectando 4 mil hoteles a nuestro sistema, desde el cual ofrecemos tarifas netas”, comentó la gerenta de Producto Online de CVC, Cristiane Belotti.

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“CVC podrá acceder a nuestro tarifario en todo el mundo y con la agilidad en la forma de pago, realizado directamente con la central de Best Western”, explicó el director de Ventas de América Latina y Asia de la cadena hotelera, Matt Teixeira. El directivo afirmó que de los 4 mil hoteles de la red, 1.900 están en Estados Unidos y Canadá y 1.200 en Europa; mientras que en Brasil sólo hay 15. Asimismo, aseguró que para 2020 llegarían al país unos 30 establecimientos.

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Duro cruce por las advertencias a turistas estadounidenses La Embajada alertó sobre el incremento de delitos denunciados por ciudadanos estadounidenses en el país. Por cadena nacional, la presidenta Cristina Fernández lo calificó como una “inmensa provocación”, que plantea a Argentina como “si viviéramos en la peor época del far west”. La cuestión de la seguridad, los impactos en el terreno y el antecedente de 2005.

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na semana después del cruce con American Airlines por la decisión de no comercializar a más de 90 días y la respuesta en forma de acusación de “buitres con turbinas”, las relaciones bilaterales tuvieron una nueva escalada, con salpicaduras a la actividad. Esta vez fue la propia Embajada de Estados Unidos en Argentina la que a través de una nota en-

cendió la mecha: “Deseamos informar a los ciudadanos (del país del norte) que viven y viajan a Argentina que en los últimos meses estadounidenses han reportado una gran número de delitos a la Embajada”. La nota explica que los incidentes en cuestión van desde estafas en taxis (fundamentalmente en aeropuertos), asal-

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 tos, arrebatos en motos y bicicletas, hasta ocasionalmente otros más serios, como secuestros exprés, entraderas, robos de autos y violaciones sexuales usando drogas. Por eso el mensaje recomienda estar alertas, vigilantes y tomar medidas para aumentar la seguridad personal. Asimismo, puntualizan evitar las manifestaciones y extremar la atención cuando se encuentren cerca de una conglomeración o protesta. “La mayoría de los crímenes ocurren en las áreas metropolitanas más importantes, pero los ciudadanos estadounidenses deben tener igual nivel de precaución fuera de los grandes centros de población. Aunque los delitos ocurren en todo momento del día y la noche son significativamente más frecuentes después del anochecer”, añade el reporte, que como único aliciente hacia el destino dice que hasta el momento no se han informado casos donde la nacionalidad haya sido la causa de los ataques. “UNA INMENSA PROVOCACION.” Apenas horas después de la difusión mediática del informe, fue la misma Cristina Fernández quien aprovechó la cadena nacional para salir al cruce de la Embajada, con términos durísimos y co-

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mo si fuera un ataque personal. “Esa carta que se mandó hoy a los residentes (estadounidenses) y la amplia difusión que tuvo por los medios hegemónicos es una articulación destinada a provocarme, a hacerme enojar”, señaló la primera mandataria, quien en-

ALGUNOS POCOS NUMEROS Según un informe de la Defensoría del Turista porteña (a falta de otras estadísticas públicas) en el último semestre:

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de cada 10 turistas nacionales y extranjeros que se acercaron al organismo lo hicieron como víctimas de algún delito.

fatizó: “¿Saben qué es?, una provocación, una inmensa provocación en la cual yo no voy a caer. Porque seguramente, el señor que redactó esto, que ya sabemos que es el que nos anunciaba el default, pensó, ‘bueno, ahora la provoco, la hago enojar y entonces seguramente van a cumplir y van a echarme del país y van a hacer toda una escalada’. No, no vamos a echar a nadie porque no acostumbramos hacerlo. Es más, ya lo conocemos, ya sabemos quién es, si por ahí lo echamos viene otro que no sabemos quién es y tenés un problema doble”. Fernández se quejó de que

la nota “les plantea a los ciudadanos americanos como si acá viviéramos en la peor época del far west” y criticó a los medios locales por la difusión que le dieron a la noticia: “Como si fuera una cosa brutal. Yo les quiero contar algo. Desde el 10 de septiembre a la fecha, el Departamento de Estado ha cursado más de 50 cartas en distintos países del mundo por eventos tales como una manifestación del Partido Nazi en Suecia, el otro día en Brasilia, que había rehenes… Es una cosa muy común y no aparece en ningún diario y siempre está referido a cuestiones puntuales.

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Lo hicieron en París, no publicó nada Le Monde”. DEL DICHO AL HECHO. Teniendo en cuenta que la Embajada no le puso números concretos a ese incremento de delitos, ni tampoco hay estadísticas oficiales al respecto (al menos ni la policía Federal ni la Metropolitana nos dieron acceso a ellas), se hace difícil separar la realidad del barro político. De todos modos, existe al menos un termómetro aplicable como los son los pedidos de asistencia que se tramitan en la Defensoría del Turista de la Ciudad de Buenos

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Aires, donde por otra parte se concentran el 65% de las pernoctaciones de visitantes extranjeros. En la edición 1324 de La Agencia de Viajes reflejamos cómo cinco de cada 10 turistas nacionales y extranjeros que se acercaron al organismo lo hicieron como víctimas de algún delito. Para ser precisos, el 56,25% de las poco más de 1.500 intervenciones de la Defensoría a lo largo del último semestre tuvieron que ver con robos violentos, hurtos o arrebatos. Además, aun incluyendo a los argentinos en ese univer-

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56,25%

de las poco más de 1.500 intervenciones de la Defensoría tuvieron que ver con robos violentos, hurtos o arrebatos.

8,33%

de los casos atendidos fueron exteriorizados por ciudadanos estadounidenses. La tercera nacionalidad, aun incluyendo a los argentinos, que más reclamos hizo.

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Mercado

Sudáfrica es más brasileña w Con la reciente apertura de oficinas en San Pablo, South African Tourism se acerca aún más al público local y espera mejorar la afluencia de brasileños al destino. Por otro lado, tras la inauguración se entregaron los premios Ubuntu, que reconocieron a los principales socios de Sudáfrica en Brasil.

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urismo de Sudáfrica abrió, días atrás, su oficina en Brasil. En San Pablo, la nueva dependencia de South African Tourism (SAT) fue ampliamente celebrada por el CEO de SAT, Thulani Nzima, y por el ministro de Turismo sudafricano, Derek Hanekom, quienes participaron del acto de apertura y de la Feria de la ABAV. Con el apoyo de esta oficina, SAT tiene la osada meta de duplicar el número de turistas desde Brasil en los próximos anos. El año pasado, los destinos sudafricanos recibieron 83 mil brasileños. “Desde la Copa del Mundo de 2010 hemos visto una curva creciente en el número de brasileños hacia nuestro país. Vamos a aumentar su cuota de mercado en los próximos años”, proyectó Hanekom, señalando además el incremento de las frecuencias de vuelos de South African Airways. “Con

El editor en jefe de Panrotas, Artur Luiz Andrade, recibe el premio Ubuntu por parte de las autoridades de SAT.

esta nueva oficina, pretendemos mostrar al turista y al trade que Sudáfrica puede ser un destino para múltiples gustos: vida nocturna, safaris, aventuras, deportes y lujo; además de satisfacer a todas las edades y presupuestos.” Ambas autoridades también pretenden desmitificar algunos paradigmas que los brasileños tienen sobre el destino. “Mucha gente todavía cree que Sudáfrica es violenta, pero los incidentes con turistas son escasos”, comentó Nzima. “Además de la cuestión del ébola, que está muy lejos de Sudáfrica y nunca siquiera se detectó un caso de esa enfermedad en toda nuestra historia.” Por estos y otros motivos, el CEO de SAT reveló que si el destino mantiene el número de brasileños este año, se podrá considerar un buen resultado. “Este año fue atípico en Brasil debido a la Copa del Mundo, las elecciones y la recesión económica, pero a partir del año que viene apuntaremos a que Brasil, que hoy ocu-

pa la novena posición dentro de los mayores mercados, avance en el ranking.” El ministro y el CEO afirmaron además que la primera participación del destino en la Feria de la ABAV representa el compromiso de Sudáfrica en este objetivo. El primer día de la Feria, Derek Hanekom y el ministro de Turismo de Brasil, Vinicius Lages, firmaron un acuerdo bilateral de turismo. PREMIACION. Luego de la apertura de la

oficina de South Africa Tourism en la zona de la avenida Paulista, con la presencia del ministro de Turismo sudafricano y el CEO de SAT, además de la directora de Ventas y Marketing, Monika Iuel; y William Price, jefe de Marketing Digital; las actividades continuaron con la primera entrega en Sudamérica de los Ubuntu Awards, realizada en el InterContinental São Paulo. En un marco filosófico sudafricano bastante específico, ubuntu significa que todos somos resultado de nuestra interacción con nuestros interlocutores. “Vos sos lo que sos porque yo soy lo que soy” es la frase filosófica del pensamiento, usado por Turismo de Sudáfrica para agradecer a los socios que llevaron al destino a recibir 83 mil visitantes el año pasado, contra 17 mil en 2003. Sudáfrica trabaja con 22 operadores en Brasil y la premiación reconoció a seis de ellos y a dos socios de la prensa: Panrotas y Uol. Queensbe-

Thulani Nzima.

Derek Harekom y Tati Isler, responable de la oficina de SAT en Brasil.

rry se llevó el premio máximo de performance y Despegar. com el de producción online. Designer Tours ganó la categoría “Marketing Estratégico” y Taks Tour la de “Dedicación al Destino”. “Marketing Creativo” quedó en ma-

nos de Teresa Perez y la principal socia transportadora fue, por supuesto, SAA, que desde la década de 1990 divulga Sudáfrica con eventos y acciones especiales, como el workshop, bastante elogiado, que se realizó días atrás.w

WORKSHOP DE SAA South African Airways realizó en la capital paulista el Workshop Meet South Africa. El evento reunió a 32 expositores y 32 compradores que se encontraron en reuniones de 15 minutos cada una para hablar sobre productos y, eventualmente, cerrar negocios. Entre los expositores estuvieron las principales redes hoteleras, reservas de safaris, hoteles de safaris y trenes de lujo. El año pasado, el evento se realizo en Brasil exclusivamente para operadores nacionales, y en Argentina, con más de 32 operadores argentinos, chilenos, colombianos y peruanos. La novedad de la edición de 2014 es que solo tuvo lugar en San Pablo, con 18 operadores nacionales y 14 de países vecinos. Para Altamiro Medici, gerente de Ventas de la compañía aérea, cada año el volumen de negocios generado por el workshop aumenta. “El feedback que tenemos es sensacional, ya que los compradores encuentran aquí los productos que necesitan en el destino, facilitando la creación de paquetes y circuitos”, analizó. Medici también adelantó que en 2015 la expectativa es pasar de los actuales 32 expositores a 42 o 48. “Todavia lo estamos estudiando, pero definitivamente vamos a crecer”, finalizó.

Aerocomercial

Más reformas en Guarulhos w Tras la culminación de las obras en la Terminal 3, el aeropuerto de la capital paulista será objeto de nuevas remodelaciones, con trabajos en las terminales 1 y 2. La iniciativa implica la inversión de R$ 200 millones.

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na obra de cerca de R$ 200 millones y dos años de duración promete traer nuevos aires al aeropuerto de Guarulhos, en San Pablo, después de la conclusión y entrega de la Terminal 3. Esta es la expectativa de la concesionaria que ad-

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ministra el aeropuerto, que definió el proyecto que modernizará las Terminales 1 y 2 a partir de octubre de este año. La buena noticia fue presentada el 22 de septiembre por el presidente de GRUAirport,Antonio Miguel Marques, acompañado por el ministro de la Secretaría de Aviación Civil (SAC), Wellington Moreira Franco, y por el responsable del proyecto, Gustavo Figueiredo. “Nuestro objetivo es que el usuario, la mayor parte del tiempo, no perciba que el aeropuerto está pasando por una modernización. Adelanto que no haremos un trabajo a la altura de la Terminal 3, porque estamos hablando de la reforma de una estructura que tiene más de 30 años, pero estamos empeñados en entregar las

Antonio Miguel Marques y Wellington Moreira Franco explicaron sus planes in situ.

terminales en un nivel muy parecido”, garantizó Marques. El resultado de tamaña intervención será la adición de 19 mil m² de área útil, un aumento del 16% en el sector operacional. Entre las mejoras previs-

tas están la modernización de los baños, el aumento del área de circulación del checkin, la centralización de los rayos X, la creación de la “Avenida GRU”, la modernización y ampliación del área de reti-

ro de equipaje y la instalación de una patio de comidas en el entrepiso, donde hoy están las oficinas administrativas y algunas áreas no utilizadas. “Estamos hablando del aeropuerto más importante del país, y que hasta hace poco tiempo atrás era evaluado de forma negativa por los usuarios. Nuestros indicadores mostraron que los viajeros pusieron notas bajísimas a los baños y al patio de comidas, dos items imprescindibles en un aeropuerto. Creo que estas obras mejorarán de forma significativa el servicio prestado”, resaltó el ministro, valorando, entre otros temas, la eliminación del monopolio en el área de comidas. “La oferta de buffets y restaurantes en Guarulhos era escasa y los precios eran abusi-

vos”, disparó Moreira Franco. MANO DE OBRA. La ausencia de agentes de inmigración en determinados horarios en Guarulhos fue otro asunto abordado por el ministro. Para él, la culpa es de la burocracia pública, que insiste en seleccionar a los profesionales por medio de concursos. “Creo que no se necesita un concurso para hacer este trabajo. Es una opinión personal. Sería mucho más eficiente permitir a los operadores que contraten a los agentes y dejarlos bajo el mando de la Policía Federal, con la presencia de al menos un delegado todo el tiempo. La situación actual sólo genera perjuicios a los usuarios. Necesitamos buscar soluciones alternativas”, sugirió.w

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 so de nacionalidades, los ciudadanos estadounidenses fueron los terceros que más reclamos hicieron, el 8,33% del total. Lejos de los brasileños (24%) y argentinos (23%), pero –aun salvando la distancia idiomática- representando el doble de casos que turistas provenientes, por ejemplo, de Chile, España y Uruguay. “No tenemos ni más ni menos inseguridad que en cualquier gran ciudad. Pese a que no hay datos, para mí Buenos Aires es segura, pero no podemos cerrar los ojos ni dejar de ver que lo que vive el turista no difiere de lo que le pasa al

No tenemos ni más ni menos inseguridad que en cualquier gran ciudad. Pese a que no hay datos, para mí Buenos Aires es segura, pero no podemos cerrar los ojos ni dejar de ver que lo que vive el turista no difiere de lo que le pasa al ciudadano. MARIO PIRONI

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ciudadano”, reflexionó Mario Pironi, subsecretario de Derechos del Turista de la Defensoría, en una nota realizada por este medio en agosto. LAS ADVERTENCIAS FILMADAS. Ciertamente los informes consulares (aun los del Departamento de Estado como en 2005, ver recuadro) tienen un impacto muy débil en el de-

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seo del universo de ciudadanos estadounidenses. Sin dudas, si de impactos hablamos, las más de 7 millones de vistas que acumula el video del canadiense asaltado por un “motochorro” en La Boca son más preocupantes. Porque además (a diferencia de la nota consular) fue reproducido en decenas de medios norteamericanos y europeos.

ANTECEDENTE 2005 No es la primera vez que la relación bilateral cruje a los pies de una advertencia destinada a los turistas estadounidenses. En febrero de 2005 fue el propio Departamento de Estado (no la Embajada por su cuenta) el que alertó sobre los presuntos problemas de inseguridad ciudadana en Argentina (hurtos, secuestros extorsivos y piquetes), además de cuestiones tales como inseguridad aérea y terrorismo en la Triple Frontera. En ese momento y por mandato del ex presidente Néstor Kirchner, el canciller Rafael Bielsa convocó al embajador de Estados Unidos, Lino Gutiérrez, para solicitarle que reviertan las “inexactitudes” del informe. Incluso en aquel entonces el ministro de Turismo, Enrique Meyer, había aportado cifras para respaldar

la posición del gobierno argentino, según las cuales sólo un 0,08% de los visitantes del país del norte en 2004 había recurrido a la Policía del Turista para denunciar un delito. También la actitud del Departamento de Estado fue distinta, y rápidamente salieron a aclarar que la publicación de estas advertencias sobre todos los países del mundo tienen por sentido resguardarse frente a la “catarata” de juicios que deben hacer frente por parte de los norteamericanos que resultan afectados durante sus viajes. Bielsa mismo se acopló a ese argumento, restándole intencionalidad política y diciendo que era un informe técnico: “Existen algunos muchísimo más críticos sobre muchos otros países, respecto de los cuales Argentina sería un paraíso”.

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Fehgra cada vez más dura contra el alojamiento informal

La entidad emitió una nueva declaración donde reclama a los legisladores que se ocupen seriamente del asunto. Además pidió el acompañamiento del sindicato y otras instituciones civiles frente a los problemas que esta oferta genera en la sociedad. También arremetió contra los canales de comercialización de alojamientos informales.

L

a entidad hotelero-gastronómica Fehgra emitió una nueva declaración contra la oferta de alojamientos temporarios de departamentos, en la cual instó a los poderes públicos a fijar reglas de juego claras, y solicitó a los legisladores “una reflexión profunda sobre la dimensión de esta problemática, que concluya con la sanción de las leyes que re-

sulten necesarias (…) Cualquier legislación permisiva o incompleta afectará de forma directa al modelo establecido y al sostenimiento de la seguridad”. La Fehgra también pidió al sindicato hotelero-gastronómico (Uthgra) “un posicionamiento claro a favor del empleo sectorial”, y a las instituciones religiosas y de derechos civiles “un pronuncia-

miento firme en apoyo de los establecimientos habilitados, por cuanto esta modalidad de alojamientos informales potencia los riesgos de la seguridad, el tráfico y trata de personas y la explotación sexual infantil”. Por otra parte, la declaración de la entidad arremetió no sólo contra la proliferación del modelo de alojamiento, sino que manifestó su profunda preocupación por las vías de su comercialización: “Los diferentes canales de comunicación, promoción y comercialización (inmobiliarias, sitios de Internet, plataformas P2P, entre otras) empleadas para la distribución de la oferta de alojamientos informales, se ven altamente beneficiados por los vacíos legales existentes, siendo responsables por la maximización de la inequidad existente y la generación de una economía sumergida, como también de una actividad económica decididamente ilegal”. De todos modos, la Federación aclaró que no pretende impedir la existencia de viviendas para uso turístico, sino que reclama que compitan en el mercado con las mismas reglas de juego a las que están sujetos los alojamientos legalmente establecidos. TAMAÑO PROBLEMA. Según los cálculos de la gremial empresaria, en el

EN NUMEROS

600 mil

son las plazas existentes en alojamientos informales

1.000

millones de dólares anuales es lo que evaden, según la Fehgra.

70 mil

los trabajadores ocupados por esta oferta, y –por tanto– excluidos del sistema formal. país existen más de 600 mil plazas en alojamientos informales, que evaden más de US$ 1.000 millones anuales y excluyen del sistema a alrededor de 70 mil trabajadores. Otros problemas causados por el desarrollo explosivo de esta oferta son: inconvenientes de convivencia en las comunidades de vecinos, problemas de seguridad ante la ausencia de controles y la no cumplimentación del libro de la Policía Federal, aumento del trabajo ilegal, impacto negativo en el mercado habitual de locaciones (resta unidades al mercado), violación de los derechos de los consumidores en materia de seguridad y calidad, degradación de la imagen de los destinos turísticos, y pérdida de rentabilidad de los alojamientos legalmente establecidos.

Interesante promoción de Accor en todos sus hoteles A

ccor acaba de lanzar la promoción “3=2”, mediante la cual por cada reserva de tres noches el cliente sólo paga por dos. La oferta es válida para hospedajes hasta el 14 diciembre de 2014 para los hoteles Mercure, Novotel, Adagio, Caesar Park, Pullman y Sofitel en todo el mundo, y los ibis, ibis budget e ibis Styles para destinos fuera de América Latina. El plazo de reserva se extiende hasta el 19 de octubre. En cuanto al período de alojamiento, existen las siguientes excepciones: •Reino Unido: válido has-

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ta el 2 de febrero de 2015. • Alemania y Austria: válido hasta el 11 de enero de 2015. •Bélgica, Holanda y Luxemburgo: hasta el 28 de febrero de 2015. Cabe detallar que la iniciativa no incluye desayuno.

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA:

Laurentino Varela, director comercial.

Playas de México y Dominicana con American Executive

De cara a la temporada de verano, la operadora seleccionó una serie de paquetes para disfrutar la playa en paraísos como Cancún, Riviera Maya, Punta Cana y Puerto Plata.

1) Título: Playa del Carmen. Salida: 3 de enero. Duración: 8 noches. Tarifa: US$ 2.294 + US$ 1.602 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Aeroméxico, traslados, 8 noches de alojamiento en el Iberostar Paraíso Beach con todo incluido y seguro médico y de cancelación hasta 65 años. 2) Título: Cancún. Salida: 3 de enero. Duración: 8 noches. Tarifa: US$ 3.179 + US$

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1.851 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Aeroméxico, traslados, 8 noches de alojamiento en el Hard Rock Hotel Cancún con todo incluido y seguro médico y de cancelación hasta 65 años. 3) Título: Puerto Plata. Salida: 11 de enero. Duración: 8 noches. Tarifa: US$ 2.023 + US$ 1.518 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Avianca, traslados, 8 noches de alojamiento en el Iberostar Costa Dorada con todo incluido y seguro médico y de cancelación hasta 65 años. 4) Título: Cancún. Salida: 18 y 25 de enero. Duración: 8 noches. Tarifa: US$ 2.467 + US$ 1.606 de impuestos en el Dreams Sans Cancún; US$ 2.559 + US$ 1.632 de impuestos en el ME Cancún; por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de Aeroméxico, traslados, 8 noches de alojamiento con todo incluido y seguro médico y de cancelación hasta 65 años. 5) Título: Riviera Maya.

Salida: 18 y 25 de enero. Duración: 8 noches. Tarifa: US$ 2.941 + US$ 1.739 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Aeroméxico, traslados, 8 noches de alojamiento en el Hard Rock Riviera Maya con todo incluido y seguro médico y de cancelación hasta 65 años. 6) Título: Tulum. Salida: 18 y 25 de enero. Duración: 8 noches. Tarifa: US$ 2.433 + US$ 1.596 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Aeroméxico, traslados, 8 noches de alojamiento en el Dreams Tulum con todo incluido y seguro médico y de cancela-

ción hasta 65 años. 7) Título: Punta Cana. Salida: 22 de enero. Duración: 8 noches. Tarifa: US$ 1.885 + US$ 1.427 de impuestos, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Avianca, traslados, 8 noches de alojamiento en el Iberostar Punta Cana con todo incluido y seguro médico y de cancelación hasta 65 años. 8) Título: Cancún. Salida: 8 de febrero. Duración: 8 noches. Tarifa: US$ 2.919 + US$ 1.732 de impuestos en el Paradisus Cancun; US$ 2.024 + US$ 1.482 de impuestos en el Catalonia Playa Maroma; por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Aeroméxico, traslados, 8 noches de alojamiento con todo incluido y seguro médico y de cancelación hasta 65 años. Informes: 43935665.

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agenda en el país OCTUBRE

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2014

I CONGRESO DE DEPORTE Y TURISMO • 10 y 11, Rosario • Alto Rosario Shopping (Junín 501, Rosario) WORKSHOP DE LA ATAVYT • 17, Tucumán.

OCTUBRE MISION COMERCIAL • 3-7 • Quito, Guayaquil, Cuenca, Ecuador WORKSHOP LADEVI VERANO •8 • Santiago, Chile CENTRO-OESTE TUR • 8-10 • Brasilia, Brasil TTG INCONTRI • 9-11 • Rimini, Italia FITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DEL PARAGUAY • 10-12 • Asunción, Paraguay

• FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA - FIT 2014 • 25 al 28, Buenos Aires • La Rural • www.fit.org.ar

NOVIEMBRE XXXV WORKSHOP DE MENDOZA • 7, Mendoza • 10 a 16 • Auditorio Ángel Bustelo (Virgen del Carmen de Cuyo 610, ciudad de Mendoza) • (0261) 4648114 • www.agenciasdemendoza.com.ar

en el exterior OCTUBRE CONFERENCIA GBTA - GLOBAL BUSINESS TRAVEL ASSOCIATION • 6-8 • Buenos Aires, Argentina • www.gbta.org TTG INCONTRI - INTERNATIONAL TOURISM MARKETPLACE • 9-11 • Rimini, Italia • www.ttgincontri.it FITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DEL PARAGUAY • 10-12 • Asunción, Paraguay • www.fitpar.org.py CTM - CANCUN TRAVEL MART • 13.15 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com

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JORNADA DE CAPACITACION DE PIAMONTE • 21, Buenos Aires • 9 a 16 • Sheraton Libertador Hotel (Maipú y Av. Córdoba) • 4324-3200

FIT AMERICA LATINA FERIA INT. DE TURISMO • 25-28 • Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar CONGRESO INTERNACIONAL SKÅL • 25-30 • Ciudad de México, México • www.skalmexico2014.com IGTM - INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET • 27-30 • Lago de Como, Italia • www.igtm.co.uk ITB ASIA - INTERNATIONALE TOURISMUS BÖRSE • 29-31 • Ciudad de Singapur, Singapur • www.itb-asia.com

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

WTM - WORLD TRAVEL MARKET LONDON • 3-6 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com

ILTM - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET • 1-4 • Cannes, Francia • www.iltm.com

FESTIVAL DE TURISMO DE GRAMADO • 6-9 • Gramado, Brasil • www.festivalturismogramado. com.br

MITM AMERICAS - MEETINGS & INCENTIVE TRAVEL MARKET • 3-5 • Puebla, México • www.mitmamericas.co

ALTA AIRLINE LEADERS FORUM • 12-14 • Nassau, Bahamas • www.alta.aero EIBTM - THE GLOBAL MEETINGS & EVENTS EXPO • 18-20 • Barcelona, España • www.eibtm.com

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Los pilotos de Air France levantaron la huelga

Pese a no haber alcanzado un acuerdo con la dirección de la empresa, los pilotos de Air France decidieron levantar la huelga de 14 días. Los trabajadores nucleados en el Sindicato Nacional de Pilotos de Línea (SPNL) afirmaron en un comunicado que tomaron la decisión “en interés de los pasajeros y la compañía”, pese a “la incapacidad de la dirección para resolver el conflicto, las provocaciones y proposiciones falsas y la desinformación llevada a cabo por los gestores de Air France”. “Menos de una hora después de la declaración del sindicato, directivos de la empresa anunció que no renuncia a sus ambiciones de violar los acuerdos firmados e implementar unilateralmente su propuesta con el mayor desprecio al diálogo social”.

La FAA ordena cambios en el cockpit

La Administración Federal de Aviación (FAA) de Estados Unidos, le ha cursado una orden a todos los operadores norteamericanos de aviones Boeing B-737 y B-777 para que cambien algunos displays de la cabina que fueron fabricados por Honeywell International, en un lapso de cinco años. La disposición, en definitiva, afectaría a unos 1.300 aviones y demandaría una inversión de US$ 14 millones. Las pruebas habrían demostrado que la utilización de algunos dispositivos Wi-Fi puede causarles interferencias. Pero los displays también se verían afectados por transmisiones desde teléfonos móviles, radares meteorológicos y comunicaciones móviles por satélite.

¿Cuáles son los turistas extranjeros que más gastan? Hoteles.com elaboró un informe tratando de rastrear qué turistas gastaban más, en concepto Rank 1 2 3 4 5 6 7 8= 8= 10

País Suiza Holanda Estados Unidos Reino Unido Japón México Australia Alemania Noruega Canadá

Fuente: Hoteles.com

de noche de hotel, de todos los que nos visitan. Con esa información elaboró el siguiente Top Ten. H1 2014 $141 $138 $133 $129 $126 $125 $121 $118 $118 $117

H1 2013 $123 $107 $144 $124 $129 $127 $144 $114 $123 $125

% 14% 29% -8% 4% -3% -1% -16% 3% -4% -6%

Las vacaciones, las generaciones y los deseos Thomas Cook condujo un estudio de demanda que demostró que, muchas veces, las vacaciones representan diferentes intereses para los miembros de una familia. “Cuando se trata de reservar unas vacaciones de invierno, ¿prefieren estar tomando sol en algún lugar relajante?, ¿o experimentar una escapada llena de adrenalina, rodeado de montañas y nieve? Según una encuesta reciente llevada a cabo por OnePoll y el Paul Redmond para Thomas Cook, los niños prefieren tener unas vacaciones activas, mientras que los adultos prefieren mucho más a tomar el tiempo para descansar, relajarse y rejuvenecer”, explica el documento.

EL DATO

2,4%

se desplomaron en promedio las acciones de los grupos hoteleros, durante septiembre y en comparación con el mismo mes de 2013.

Arena o Actividad Las vacaciones de invierno dividen a las generaciones

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

Cuando llegan las vacaciones de invierno, los niños prefieren acción, pero los padres quieren descansar en la playa. Para la Generación X, las vacaciones se reducen a tres ideas:

Asolearse, ir de compras y hacer turismo

Asolearse para padres los mayores de 18: Para niños entre 12 y 16 años: Sólo el 16% de los padres admiten que las reservas de sus vacaciones las hacen como ellos quieren y hacen que sus hijos respeten sus planes.

Para la Generación Z se reducen a tres ideas:

Actividad, lugares increíbles y estilo de vida activo Deportes de nieves para padres de más de 18 años: Para niños entre 12 y 16 años: de los niños tienen una voz cada vez más escuchada al momento de decidir las vacaciones de los menores de 16 años han reservado vacaciones / 18% de los menores de 16 años ayudó a su mamá o papá a reservar las vacaciones

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Agustina Alonso Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas, Verónica Díaz Colodrero Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

Precio del ejemplar: $15.Miembro de:

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Representante de:

Fuente: OnePoll, de Paul Redmon/Thomas Cook

Fotocromía e impresión: GuttenPress. Tabaré 1760/72, Pompeya, CABA Tel: 4919-1411

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