La Agencia de Viajes Argentina N° 1.330

NUEVA ETAPA EN FACVE

SUMARIO

Alex Pace

Pág. 42

Alejandro de la Osa

Europamundo lanzó su preventa 2015-2016

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 34

N. Di Pierro / M. Montes

Una exitosa Expo Turismo Patagonia 2014 Pág. 30

Muchas preguntas y pocas nueces

Pág. 60

Alejandro Rubín Carballo

Termatalia llega a nuestro país Pág. 68

Plan de acción para un futuro distinto

El Foro se plantea lograr una relación más cercana con las empresas-clientes y una mayor representatividad sectorial. En función de estos objetivos firmó un acuerdo de colaboración con el Capítulo Argentina de la GBTA, y se integrará en la Faevyt, ocupando una vicepresidencia. Las noticias de presentaron en un encuentro que en la práctica funcionó como acto de relanzamiento. Pág. 4

VI Convención Copa Vacations

2º Torneo de Golf para Agentes de Viajes de América Latina

Un encuentro positivo y constructivo en Cuba

Sandals: capacitación y camaradería en Jamaica

Del 17 al 20 de septiembre se desarrolló en Cayo Santa María este singular evento, bajo el lema “Depende de vos”. Agentes de viajes, proveedores y directivos de la aerolínea compartieron jornadas plenas de actividades de capacitación, pero también de autoconocimiento y aprendizaje. Pág. 22

116 anunciantes 2.678 ofertas

Lista única en Faevyt El viernes pasado cerró el plazo previsto para la presentación de candidatos de cara al Consejo Federal Asambleario del 26 de octubre. Habrá una única lista. Los principales dirigentes actuales continuarán en sus cargos en el Comité Ejecutivo, y se confirmó el ingreso de tres entidades al Consejo Directivo. Pág. 6 DIA MUNDIAL DEL TURISMO

En el sector hay coincidencia en que los famosos 32 datos que a partir de marzo las aerolíneas deberán entregar a Migraciones (vía un sistema provisto por la AFIP) no son nuevos en un contexto donde ya se amplió mucho la información suministrada sobre los pasajeros. Hay dudas sobre la operatoria concreta, pero esperan que sean aclarados en los 170 días que faltan para la aplicación del sistema. Pág. 3

D. Zuazo / C. Alonso

Tucano Tours y su abanico de destinos

La cita, que se realizaría por estos días en el Centro Cultural Borges, se posteró para fines de octubre. Ya se conoce la programación con sus temáticas y disertantes. Pág. 84

29/09/14 - Edición Nº 1.330 - Año XXVI - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo

Jamaica apuesta fuerte por Latinoamérica

Jornadas de Comunicación y Marketing Turístico

15 .-

Así lo anunció el sector inmobiliario marplatense. El secretario de Turismo provincial, Ignacio Crotto, pidió responsabilidad. Pág. 12

$

La operadora propone visitar sus playas, tanto en alta como en baja, con cupos aéreos confirmados. Pág. 86

Los alquiles del verano, 25% más arriba

Con esta edicion

Brasil con T-BLOCK

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

Del 13 al 17 de septiembre –en el Sandals Grande Riviera Beach & Villa Golf Resort, de Ocho Ríos, Jamaica– tuvo lugar el 2º Torneo de Golf de Sandals para agentes de viajes de América Latina. El evento –que contó con el apoyo de Copa Airlines, Island Routes y Loi Marketing, Logistical Outsourcing; además de Ladevi Ediciones como media sponsor– convocó a 104 participantes provenientes de 12 países. Pág. 48

Que no se corte la cadena

Cientos de lugares del mundo se sumaron el sábado pasado a la celebración, que este año hizo foco en la inclusión de las comunidades locales en la cadena de valor del turismo. Pág. 10

Esta semana, una cita con el lujo

Workshop Ladevi Alta Gama El próximo miércoles 1° de octubre, en el Four Seasons Hotel Buenos Aires (Posadas 1086), se desarrollará el Workshop Ladevi Alta Gama, una auténtica cita de honor con el mundo de los viajes de lujo. Ese día, en el marco del encuentro, se distribuirá el Manual de Alta Gama, que para esta ocasión presenta grandes innovaciones tanto en su diseño como en su contenido.

42º MEGA FAM DE ALL SEASONS

CARAVANA VALLARTA - NAYARIT

La operadora concretó un fam a la Riviera Maya, donde capacitó a los invitados y promocionó el destino. Pág. 64

Ambos destinos convocaron a un almuerzo Los agentes aprendieron más sobre el para la prensa en el que dieron a conocer, destino de la mano de la operadora, TAME sus principales atractivos. Pág. 58 y el receptivo Advantage. Pág. 18

TUAK TOUR Y ECUADOR

AMERIAN HOTELES SE EXPANDE

Martín Amengual, presidente de la firma, presentó el plan de crecimiento nacional e internacional de la cadena. Pág. 62

ARGENTINA

29 de septiembre de 2014

la agencia de viajes

pág. 3

Migraciones: muchas preguntas y pocas nueces

En el sector hay coincidencia en que los famosos 32 datos que las aerolíneas deberán entregar a Migraciones (vía un sistema provisto por la AFIP) no son nuevos en un contexto donde ya se amplió mucho la información suministrada sobre los pasajeros. Hay dudas sobre la operatoria concreta, pero esperan que sean aclarados en los 170 días que faltan para la aplicación del sistema.

L

a sola idea de sumar 32 datos más a la marea de información que ya hoy se debe dar a diversos organismos para las transacciones con el exterior generó otra semana de revuelo en el sector. Pero cuando bajó la espuma mediática y de las redes sociales (con las aclaraciones también mediáticas) lo que quedó es el texto de la famosa resolución y la sensación de que, a priori, no es para tanto. Al menos eso se puede traducir de las coincidencias entre empresarios y funcionarios en torno a que la publicación de la norma tuvo más decibeles de los que merecía. Entonces, empecemos por las aclaraciones, de unos y otros: no hay nuevos requisitos para viajar al exterior, no hay que hacer más trámites, ni el pasajero o su agencia (distinto para las aerolíneas) asumen un mayor peso burocrático en el

proceso de compra-venta. De hecho, y como explicó el ministro de Interior y Transporte, Florencio Randazzo, se eliminará un paso en el control migratorio, como es el escaneo del boarding pass, “porque la información ya estará cargada electrónicamente en el sistema, una vez que compre el pasaje”. En muy resumidas cuentas (ya se ha escrito lo suficiente al respecto) las dichosas 32 preguntas apuntan a informatizar y centralizar en una misma base los datos que actualmente estaban diseminados en varios organismos. Y el motivo explicitado para hacerlo es mejorar las políticas migratorias, aduaneras y de seguridad, y así cumplir con normas internacionales de información anticipada de pasajeros, ya vigentes en más de 20 países. “Son medidas que la Organización Mundial de Aviación Comercial

está requiriendo a todas las naciones”, detalló el ministro de Turismo, Enrique Meyer, quien agregó: “Ya se están aplicando en Australia, Estados Unidos, Canadá, Brasil y poco a poco otros países latinoamericanos irán en el mismo sentido. Cada país va a empezar a centralizar la información”. Cierto es que la resolución establece a la Dirección de Migraciones como encargado de la custodia de los datos de los pasajeros transportados por las aerolíneas, pero también habilita a la AFIP, la ANAC y la Policía de Seguridad Aeroportuaria a utilizar dicha base. Respecto de la sensible participación del organismo comandado por Ricardo Echegaray, fue el propio funcionario quien aclaró que “lo único que hizo la AFIP es poner un soporte tecnológico para canalizar mejor la información”. En concreto, la resolución

precisa una lista de 32 datos que deberán ser transmitidos electrónicamente por las aerolíneas en tres oportunidades para cada vuelo de salida: a las 72 hs, a las 24 hs y seis horas antes de la partida (para los arribos aplican las últimas tres instancias), más otra transmisión adicional una vez que todos abordaron. En general, es información que los pasajeros o las agencias intermediarias suelen proveer a las líneas aéreas, más otra parte que las propias compañías se encargaban de recopilar: código identificativo de la compañía aérea, número de vuelo, fecha y hora previstas de salida y de llegada, origen y destino, número total de personas transportadas, nombre, fecha de nacimiento, documento, nacionalidad y teléfono de cada sujeto transportado, localizador del expediente del pasajero, fecha de reserva e itinerario completo del viaje, información sobre modalidades de pago y programas de fidelización , dirección y orden de facturación, agencia de viajes interviniente y número de billete, equipaje y asiento, historial de incomparecencia, listas de espera. Leído de un tirón parece mucho, pero no hay novedad respecto a datos que desde

el cepo a esta parte ya son entregados por operadores y aerolíneas a la AFIP, el Banco Central o la propia Migraciones. La diferencia es que ahora todos ellos –menos el BCRA– podrán compartirla entre sí de manera mucho más sencilla.

LAS DUDAS. De lo que se desprende de la resolución, la obligación de informar recae exclusivamente sobre las aerolíneas. La duda de varios operadores pasa por el hecho de que tanto Randazzo como Echegaray en sus declaraciones públicas añadieron a las agencias como sujetos que deberán aportar datos al nuevo mecanismo. Por cierto, restan 145 días para que se ponga en marcha el mismo (lejos de las inmediatas aplicaciones de normas del BCRA o la AFIP), con lo cual se supone que hay tiempo para evacuar estas dudas metodológicas. Por su parte, las aerolíneas –retiradas de los micrófonos– dejaron trascender que el esquema es de compleja aplicación, en la medida que hace falta una vuelta de tuerca burocrática para poder obligar a aerolíneas extranjeras a dar información sobre ciudadanos no residentes. Asimismo, también están a la expectativa de

Lo único que hizo la AFIP es poner un soporte tecnológico para canalizar mejor la información, y sólo serán las líneas aéreas y los operadores turísticos quienes deberán remitir esos datos, que ya lo hacían por otras vías. Echegaray conocer condiciones y pautas de entrega de la información, ya que aducen que sus sistemas propios no recogen varios de estos puntos. En conclusión, casi todos los datos que exige la resolución ya era informados, algunos por las agencias o por las aerolíneas y otros por los propios pasajeros. Habrá que ver cómo en los próximos cinco meses se resuelve el sistema que concentrará la obligación de recogerlo e informarlos por parte de las compañías aéreas.

pág. 4

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

NUEVA ETAPA

Facve presentó su plan de acción para un futuro distinto

E

l Palacio Duhau Park Hyatt Buenos Aires fue el escenario elegido por el Foro Argentino de Consultores de Viajes Empresariales (Facve) para un cóctel que actuó, en realidad, como puesta en escena de un virtual relanzamiento. La entidad presentó en sociedad nuevas autoridades y directivos, pero también un plan de acción con dos grandes ejes, y dos grandes noticias. El orador excluyente fue Guillermo Monti, quien desde mayo pasado preside el Foro. “Nos encontramos hoy bajo el lema ‘Reconocernos’ y comenzamos una nueva etapa para el Foro. El mercado nos presenta nuevas exigencias, nuevas

El Foro se plantea lograr una relación más cercana con las empresasclientes y una mayor representatividad sectorial. En función de estos objetivos firmó un acuerdo de colaboración con el Capítulo Argentina de la GBTA y se integrará en la Faevyt ocupando una vicepresidencia. necesidades de nuestros clientes, y eso nos desafía a ajustar nuestros modelos de negocio en busca de una propuesta de valor”, comentó el dirigente. “Hemos decidido avanzar en la aplicación de un plan con dos grandes ejes estratégicos: hacer foco en nuestras empresas-clientes y en sus necesidades; y fortalecer la representa-

tividad institucional”, continuó Monti. Respecto del primero de estos puntos, el titular del Foro explicó que las empresas-clientes deben “percibir nuestro valor y reconocer los vínculos que tenemos. Por eso rubricamos un acuerdo de colaboración con el Capítulo Argentina del GBTA (Global Business Travel Association) para

intercambiar información y colaborar. Le agradezco en este punto al presidente de la Asociación, Fernando Montes, y a su comisión directiva, aquí presente”. En segundo término, Monti recordó que “el 1º de agosto pasado, la Inspección General de Justicia reconoció a la Federación Argentina de Asocia-

ciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt) y el Foro ha sido invitado a ocupar una vicepresidencia como representantes del sector corporativo y para trabajar en conjunto”. El último punto de su alocución fue la presentación de Pablo Damerau como nuevo director Ejecutivo del Foro. PROFUNDIZANDO EL ANALISIS. En rueda de prensa, Monti repasó nuevamente algunos de los grandes ítems de su alocución. Por ejemplo, volvió a referirse a la representatividad y a la idea de desarrollar desde el Foro una actividad más vigorosa. “Queremos esencialmente representar al segmento. En los últimos tiempos ha habido una serie de cuestiones impositivas y normativas que han afectado mucho a la actividad, por eso creemos que necesitamos una representatividad más poderosa”, dijo el presidente del Foro. Y prosiguió: “Para de-

Guillermo Monti.

fender los intereses del sector debemos ser mucho más activos. Las empresas, tanto clientes como proveedores nos conocen y reconocen, pero eso no alcanza. Había cierta pasividad nuestra que provocaba que no se escuchara nuestra voz ni se tomaran en cuenta nuestros intereses. Por eso queremos comprometernos institucionalmente con la Federación y trabajar más de lo que venimos haciéndolo”. “En tal sentido, la Federación



EL MERCADO, ESTE AÑO “Este 2014 fue muy estable. Ni el año pasado fue muy volátil ni este año sufrió cambios. Todas las normas nuevas al corporativo no lo afectan tanto. La percepción del 35%, por ejemplo, es casi neutra para una empresa porque en el mismo momento que la pagan, la descuentan de su declaración anual. De modo que el mercado no ha tenido grandes crecimientos en el pasado, ni grandes

caídas en el presente”, comentó Guillermo Monti, presidente del Foro. Con relación a los presupuestos de viaje de las empresas, el directivo calificó el comportamiento del mercado como “muy heterogéneo”. “Hay sectores, como el petrolero, que han crecido mucho en los últimos tiempos y tienen demandas muy altas de viajes. Otros, en cambio, se han morigerado.

Obviamente, desde 2008 ha habido un proceso general de gran austeridad en los viajes corporativos, se viene regulando desde hace tiempo, pero esto no supone que se hayan producido picos con altas demandas y grandes caídas, como sí ha sucedido con los viajes de leisure”, concluyó el dirigente. Por su parte, el director ejecutivo del Foro, Pablo Damerau, coincidió con

Monti al señalar que hay un cierto “achique” en términos de gasto en los viajes corporativos: “las empresas reducen no tanto los viajes, quizás, sino más bien los presupuestos, es decir la categoría de los servicios contratados: bajan una estrella de un hotel, dejan de viajar en business y modifican los niveles gerenciales que pueden o no acceder a determinados servicios”. Con relación al impacto de

las medidas fiscales y normativas también señaló, como Monti, que la percepción de 35% no gravitó tanto sobre el corporativo como en el segmento de placer, pero se reflexionó: “los viajes corporativos están asociados, claramente, a la generación de negocios y empleos. No creo que debieran enfrentar esa retención, no es igual que un viaje de placer”.

pág. 6

la agencia de viajes

 es una herramienta que mejora sustancialmente la representatividad del sector. Entendemos que eso es bueno para todas las agencias. Con mayor representatividad vamos a poder defender mejor al sector”, reflexionó Monti. “Firmamos el acta hace 15 días, pero venimos trabajando hace tiempo con la Aaavyt y con su presidente, Fabricio Di Giambattista, que es el verdadero motor de todo este proceso”, agregó el directivo. Monti se refirió nuevamente, también, al acuerdo con la GBTA que representa, de algún modo, a las empresas-cliente. “Siempre tuvimos un acercamiento individual y comercial, pero ahora queremos que sea más institucional, separando

29 de septiembre de 2014

los aspectos comerciales de los que interesan a todo el conjunto del sector. Con la GBTA esperamos interactuar e intercambiar información, y entre todos poder defender los intereses del sector que son relevantes”. “Vamos a impulsar el acercamiento y entendimiento de toda esta pequeña cadena de valor: empresas-clientes, agencias y proveedores, porque podemos trabajar juntos y reconocer nuestros roles e importancia en el segmento”, apuntó Monti. Por lo demás, el evento contó con una gran e importante convocatoria. No en términos numéricos, sino en el carácter por la presencia de directivos de otras instituciones (Feavyt, GBTA, AOCA y otras), empresa-clientes y proveedores.

ACUERDO CON GBTA: ”SEÑAL DE APERTURA HACIA EL CLIENTE” Presente en el cóctel, Fernando Montes, presidente de la GBTA Capítulo Argentina comentó: “Nos enorgullece que Facve tome la iniciativa, es un gran gesto el querer trabajar con nosotros y rubricar el convenio que nos une. Hoy están presentes en este evento unas 160 empresas-clientes”. Y agregó: “Es una clara señal de apertura de Facve hacia el cliente”. Con relación a la posible participación del Foro en el GBTA Latam que se realizará

en dos semanas (del 6 al 8 de octubre próximos), Montes dijo “nuestro acuerdo es reciente pero la charla previa, entre la GBTA y el Foro, lleva muchos meses. Dentro de un año estamos seguros que vamos a poder mostrar varios logros en proyectos comunes. Nuestra presencia acá es una muestra de que ya estamos trabajando juntos”. Y concluyó: “Facve está colaborando en la convocatoria del GBTA Latam”.

ARGENTINA

FAEVYT

Continuidad de nombres de cara a las primeras elecciones

E

l viernes pasado –al cierre de esta edición– concluyó el plazo para la postulación de candidatos para la primera elección de autoridades de la flamante Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt). La Lista Verde, compuesta por los actuales dirigentes de la ex Aaavyt, fue la única que se presentó, con lo cual además habrá continuidad de nombres en los principales cargos. A saber, el presidente seguirá siendo Fabricio Di Giambattista; Alejandro Sans y Adrian Manzotti, los vices 1º y 2º; Walter Rodríguez, secretario; y Gustavo Hani, tesorero. Hasta ahí los apellidos que conformarán el Comité Ejecutivo, encargado de llevar adelante las tareas encomendadas por el Consejo Directivo (del cual forman parte). La cita donde se formalizará la asunción de las primeras autoridades de la Federación tendrá lugar el domingo 26 de octubre en el ámbito de la FIT, cuando se

El viernes pasado cerró el plazo previsto para la presentación de candidatos de cara al Consejo Federal Asambleario del 26 de octubre. Habrá una única lista. Los principales dirigentes actuales continuarán en sus cargos en el Comité Ejecutivo, y se confirmó el ingreso de tres entidades al Consejo Directivo. reúna el flamante Consejo Federal Asambleario (socios regionales + sectoriales). Allí también se conocerán el resto de las autoridades de la primera Comisión Directiva. Dato no menor si tenemos en cuenta que con los nuevos estatutos se generarán 11 vicepresidencias titulares nuevas. Tres de ellas correspondientes a las entidades sectoriales que se incorporen a la Federación. En este sentido, el actual secretario de la entidad confirmó que las instituciones que formalizaron el pedido

de ingreso y presentaron los papeles en regla son: la Asociación Argentina de Operadores de Viajes y Turismo (Aaovyt), la Asociacion Argentina de Ecoturismo y Turismo Aventura (Aaetav) y el Foro Argentino de Consultores de Viajes Corporativos (Facve). Los representantes que cada una de ellas nominen ocuparán las tres vicepresidencias sectoriales por los próximos dos años. Y las otras ocho serán ocupadas por un delegado en representación de la Región a la que pertenezca: Norte, Litoral, Cuyo, Córdo-

ba, Provincia de Buenos Aires, Ciudad de Buenos Aires, Patagonia Norte y Patagonia Sur. La elección de estas vicepresidencias y su mecanismo los definirán las regionales. “Ahí está el verdadero federalismo”, analizó Walter Rodríguez. El Consejo Directivo se completa con un protesorero, cuatro vocales titulares y cuatro suplentes. ACOSTUMBRARSE. Si bien es cierto que en los últimos 10 años sólo una vez se produjo una elección entre dos opciones, con los nuevos estatutos la lista única seguramente seguirá dominando el escenario. Básicamente porque, a diferencia de las anteriores oportunidades, a partir de ahora los candidatos tendrán que ser nominados por sus regionales. En concreto, cada lista que pretenda postularse a la Comisión Directiva deberá ser presentada por no menos de cinco entidades federadas –léase regionales– para ser considerada.

pág. 10

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

DIA MUNDIAL DEL TURISMO

Que no se corte la cadena

Cientos de lugares del mundo se sumaron el sábado pasado a la celebración que este año hizo foco en la inclusión de las comunidades locales en la cadena de valor del turismo.

E

l sábado pasado, y como cada 27 de septiembre, se celebró el Día Mundial del Turismo (DMT). Este año el lema escogido para divulgar y sensibilizar acerca de la importancia estratégica del sector fue: “Turismo y desarrollo comunitario”. “Cada vez que viajamos, usamos el transporte local en un destino o compramos un producto en un mercado, estamos contribuyendo a una larga cadena de valor que crea empleo, proporciona medios de vida, empodera a las comunidades locales y, en última instancia, abre nuevas oportunidades para un futuro mejor”, fue el argu-

mento promovido desde la Organización Mundial del Turismo (OMT), que abogó por una mayor y activa participación de las personas en las decisiones que tienen que ver con sus comunidades y en la promoción del desarrollo sostenible. “El turismo es una actividad económica sustentada en las personas, construida sobre la interacción social. En este sentido, sólo puede prosperar si integra a la población local, incentivando valores sociales como la participación, la educación y la mejora de la gobernanza local. Al mismo tiempo, no puede haber un verdadero desarrollo del turismo si obra de algún

modo en detrimento de los valores y la cultura de las comunidades receptoras o si los beneficios socioeconómicos que genera no llegan a percibirse directamente en las comunidades”, fue parte del discurso del secretario general de la OMT, Taleb Rifai, en las celebraciones centrales que tuvieron lugar en Guadalajara, México. Para la OMT el turismo es una oportunidad para incrementar los objetivos globales de sostenibilidad económica, social y ambiental. Pero ese camino se debe recorrer empoderando a los individuos y a las comunidades de todo el mundo y a todos los niveles.

“MI SUEÑO ES CREAR UNA PEQUEÑA AGENCIA DE VIAJES”

Este año, y coincidiendo con el lema de la celebración, la OMT editó un libro con historias en primera persona (llamado “Cómo el turismo enriqueció mi vida”) de gente que trabaja en el sector. De todas ellas, destacamos la de Cristina Suaña, tanto por su relato de cómo puso en marcha su propio negocio familiar de alojamiento en las islas flotantes de Los Uros Khantati como por ese sueño final de “tener una agencia de viajes”. A continuación transcribimos las partes más salientes de su relato. “Soy Cristina Suaña y vivo en la isla flotante de Los Uros Khantati. Esta es mi historia. Cuando era joven, no sabía nada de los turistas, me daban miedo. Un día una pareja de holandeses me dijo: ‘Cristina, ¿por qué no construyes una casa? Puede ser que alguien quiera dormir en la isla’. Así que empezamos con la primera habitación, muy pequeñita, y el primer año recibimos dos, o cuatro

parejas. Llevamos diez años ya. Los turistas nos han ido dando pistas sobre cómo prosperar. No he dejado de trabajar, año tras año. Al principio, algunas personas de la comunidad decían que estábamos locos, incluso mi marido. Nadie creía que alguien pudiera quedarse aquí porque hace bastante frío, no hay electricidad, ni agua corriente. Pero sacamos el proyecto adelante, y ahora vienen más turistas. Actualmente, toda la familia participa. Por ejemplo, antes entre mi esposo y yo lo hacíamos todo. Ahora, yo trabajo sobre todo en la cocina. Mis hermanas y primas me ayudan y están aprendiendo a ocuparse también de la cocina. Mi hija se ocupa de las reservas. Ella las gestiona y contesta a los mensajes. Ella pensó que para tener más éxito en este negocio tenía que estudiar, así que estudió turismo. Entiende del tema. Haberla visto volver después de sus

estudios es mi mayor satisfacción como madre. Mi hijo se ocupa de los traslados. Va allí donde están los turistas. Y mi esposo los lleva en su balsa a pescar. Mi hermana les muestra nuestra artesanía y les enseña cómo se hace. Por las tardes, mis sobrinos tocan música y cantamos y bailamos. Los niños ahora también tienen interés por seguir estudiando. Dicen: ‘Quiero ser guía, quiero ser esto y aquello, quiero ser chef’. Así que estoy muy contenta porque ahora la empresa no es solo mía, es de toda la familia. Así que siempre les digo a mis hermanos de otras comunidades que inviertan su tiempo en formarse y su dinero en comprar y poner en marcha sus negocios. Mi sueño es crear una pequeña agencia de viajes para que los turistas puedan ir directamente de sus países a nuestras casas en distintos lugares del país. Ese es nuestro sueño.”

pág. 12

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

Los alquileres del verano, con un 25% de aumento

E

l Colegio de Martilleros y Corredores Públicos de Mar del Plata anunció que sugerirá a las inmobiliarias un incremento del 25% en los alquileres de departamentos para la próxima temporada estival. Asimismo, se estableció como pauta que respecto a enero las tarifas de febrero estén un 30%, y las de diciembre y marzo un 50% por debajo del mes pico de la demanda. El presidente de la entidad, Miguel Angel Donzini, sostu-

Así los anunció el sector inmobiliario marplatense. Crotto pidió responsabilidad y cuidar al turista. vo que aun se trata de precios competitivos y que las dificultades para viajar al exterior jugarán a favor del destino. Por su parte, los agentes inmobiliarios de “La Feliz” señalaron que de esta manera los valores orientativos por quincena para enero serán: 1 ambiente

$4.500; dos por $ 6.500 y 3 a partir de $ 9.000. CUIDAR AL TURISTA. En la misma semana del anuncio, el secretario de Turismo de la provincia, Ignacio Crotto, reclamó “responsabilidad y colaboración” con los

precios por parte de todos los sectores. “Hay que cuidar al turista y tener una buena temporada de verano”, afirmó el funcionario. Crotto explicó que desde la cartera provincial “venimos trabajando con todo nuestro compromiso con las distintas cámaras, la Nación y los municipios para que la temporada sea lo más exitosa posible”. En ese sentido solicitó “precios accesibles, porque son un factor importante a la hora de elegir un destino” y exigió

“no atentar contra el esfuerzo y el bolsillo de todos los argentinos”. Por ultimo, el funcionario dijo que “es injusto hablar de un porcentaje puntual, porque no es lo mismo alquilar un departamento frente al mar que uno a 15 cuadras, o una residencia con todos los servicios que un monoambiente”, ejemplificó, y reafirmó que “hay una gran variedad de oferta para todos los gustos y posibilidades, y por eso apelamos al compromiso de todos”.

Ignacio Crotto.

Turismo Religioso en la FIT 2014

E

ste año el Encuentro Argentino de Turismo Religioso, que se viene realizando desde 2009 en diversas provincias, tendrá como sede la Feria Internacional de Turismo, que se llevará a cabo del 25 al 28 de octubre en el predio de La Rural de Palermo. El principal objetivo del encuentro, a realizarse el 27 de octubre, es fortalecer e

impulsar este segmento en nuestro país. Santiago Cano, organizador del evento, afirmó: “Para nosotros es un orgullo poder participar con un nutrido programa de actividades en el marco de la FIT 2014”. Algunos de los temas de debate serán: comercialización, promoción, nuevos atractivos y oportunidades, y formación de recursos humanos especializados.

Comienza el II Salón Mercosur de Turismo Activo

E

l II Salón Mercosur de Turismo Activo (Samta) se realizará el 3 y 4 de octubre en la ciudad de Buenos Aires. En el evento se desarrollarán disertaciones sobre estrategias turísticas regionales, turismo de interés especial y turismo activo sostenible, entre otros temas. También habrá una presentación sobre el geoparque “Grutas de Palacio”, reconocido como Patrimonio Mundial por la Unesco gracias a su interés geológico, paleontológico, arqueológico y cultural. Además, se realizará la mesa-debate “Turismo Ac-

tivo Sostenible en el Mercosur”, que buscará soluciones para fortalecer el desarrollo de la región. El 3 de octubre el evento se llevará a cabo en el Instituto de Formación Superior en Turismo, donde se desarrollará un workshop promocional y las disertaciones, de 15 a 20 hs. Al día siguiente se realizarán charlas técnicas y actividades demostrativas de turismo en la naturaleza (salidas en bicicleta de bambú y caminata para observación de aves) en la Reserva Ecológica Costanera Sur, de 10 a 18 hs.

pág. 14

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

DELTA AIR LINES

Un producto de calidad para pasajeros premium

Alejandro Grieco, Sonia Colson, Marcelo Costa, Romina Moreno, Fernando Bevilacqua, Agustina Blasi, Anahí Medina y Rodrigo Bértola.

A través de la designación de Rodrigo Bértola como director para Sudamérica Hispana, DL renovó su compromiso de convertirse en la mejor compañía aérea de Estados Unidos operando en Latinoamérica y el Caribe.

D

ías atrás, Rodrigo Bértola, flamante director para Sudamérica Hispana de Delta Air Lines con base en Santiago, Chile, visitó Buenos Aires con el propósito de mantener reuniones con el equipo de ventas de la compañía y establecer contactos con las principales cuentas corporativas. “La idea –comentó– es resaltar nuestro compromiso de ser la mejor compañía aérea de Estados Unidos operando en Latinoamérica y el Caribe. Y en eso estamos desde hace algunos años, cuando la presencia de la aerolínea en la región creció cerca de un 50%. Una expansión que se debe, en buena parte, a los hubs estratégicos que conectan Latinoamérica con Estados Unidos y el resto del mundo, nómina que incluye Atlanta, New York-JFK, Detroit y Los Ángeles. Actualmente, Delta cuenta con más de 1.500 vuelos semanales a 47 destinos en 28 países de Latinoamérica y el Caribe. Y

Rodrigo Bértola.

la red continúa creciendo”. Luego, comentó que “con el objetivo de ofrecer el máximo confort posible a nuestros pasajeros premium, hemos terminado de equipar a todas las aeronaves de fuselaje ancho que operan hacia Argentina, Brasil, Chile y Perú con asientos reclinables 180º en las cabinas de BusinessElite, los cuales ostentan un sistema integral de entretenimiento a bordo y una innovadora configuración con acceso directo al pasillo en todos los casos. En este contexto, también se incorporó ropa de cama Westin Heavenly, diseñada y manufacturada en exclusiva para la compañía. Se trata de una almohada y un lujoso edredón”. “Otras mejoras –dijo– incluyen un canal de ruido blanco en Delta Radio y un renovado kit de amenidades en BusinessElite con productos exclusivos de Tumi y Malin+Goetz.” Posteriormente, el ejecutivo se refirió a las nuevas cabinas de Economy Comfort: “Lo que muchos clientes esperaban ya está presente en toda la red de rutas de Delta operadas con aeronaves con dos clases de servicio. Economy Comfort garantiza has-

ta 4 pulgadas más de espacio entre asientos para poder extender las piernas, hasta un 50% más de reclinación que los asientos estándar de clase Economy y abordaje prioritario al avión”. “Economy Comfort –resaltó– comenzó a ofrecerse en vuelos internacionales, pero su demanda llevó a Delta a extender esta alternativa a sus vuelos domésticos, con 800 aeronaves hoy así configuradas. Además, con más asientos de First Class que cualquier otra aerolínea estadounidense, Delta brinda más oportunidades para que los pasajeros mejoren su experiencia de vuelo.” Como es sabido, DL opera una frecuencia diaria nonstop a Atlanta, donde dispone de 950 vuelos diarios a más de 220 ciudades en Estados Unidos y en el mundo. El equipo comercial de Delta Air Lines en Argentina está conformado por: Marcelo Costa, gerente regional y Employee Engagement para Latinoamérica; Sonia Colson (asistente de Ventas); Agustina Blasi, Fernando Bevilacqua y Alejandro Grieco (gerentes de Cuentas); y Romina Moreno y Anahí Medina (asistencia interna de Ventas).

pág. 18

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

Tuak Tour: intensa capacitación sobre Ecuador

Un selecto grupo de agentes tuvo la oportunidad de aprender más sobre Ecuador de la mano de la operadora y las representantes de TAME y el receptivo Advantage.

D

ías atrás, en los salones de Travel Ace, Tuak Tour organizó un desayuno de trabajo para un selecto grupo de agentes. En esta oportunidad el tema elegido fue Ecuador, destino del que se desglosaron todas sus bondades de la mano de verdaderos especialistas.

De este modo, los ejecutivos de la operadora Ana María Lukez y Diego Gilabert oficiaron de anfitriones para recibir a las representantes de TAME y el receptivo Advantage Travel. En primer lugar Irene Navarro Labastie y Tatiana Bianculli, ejecutivas de Ventas de la

aerolínea de bandera ecuatoriana, detallaron: “TAME vuela a Quito desde Buenos Aires hace más de un año. Desde la capital de Ecuador conecta con 16 destinos nacionales y otros internacionales, como Fort Lauderdale y Nueva York, que se sumará a la red desde el 18 de octubre”. En el ca-

so de las conexiones hacia la costa del Pacífico ecuatoriano, los pasajeros deben pasar una noche en Quito. Por otro lado, las ejecutivas anunciaron que buena parte de las conexiones domésticas no tienen cargo aparte. Además, la clase Equinoccio de TAME cuenta con asientos más amplios y un catering diferenciado. A continuación fue el turno de Marta García, titular de Advantage: “Ecuador es un país pequeño pero muy bonito, destacado por sus cuatro

Los ejecutivos participantes de la capacitación.

áreas: playas, Andes, Amazonía y Galápagos”. “Estamos trabajando la Ruta del Sol, para visitar pueblos costeros, disfrutar de buena comida y un mar cálido. Esto se completa con hoteles con infraestructura y régimen all inclusive, como los de Decameron y Barceló”. Entre las opciones, la ejecutiva destacó el Mantaraya Lodge, un resort ubicado en el Parque Nacional Machalilla que propone una gran variedad de actividades náuticas y acuáticas, como buceo o la visita a la Isla de la Plata. Asimismo, García se explayó sobre los cruceros en el Amazonas: los barcos de Manatee Amazon Explorer y Anakonda Amazon Cruises ofrecen confortables habitaciones, exquisita gastronomía, expertos guías naturalistas e itinerarios que invitan a descu-

brir el corazón de la selva, entre la fauna y las comunidades autóctonas. A ello se suma la opción del “glamping”, es decir, campamentos con servicios de alta calidad que proponen una experiencia más cercana con la naturaleza. Por supuesto, la titular de Advantage también instó a promocionar las reconocidas bellezas de Galápagos, un destino anhelado por todo quien visita Ecuador, así como las bondades de Quito y sus alrededores, con la Avenida de los Volcanes, Cuenca y el Parque Nacional Cotopaxi. Al finalizar el encuentro se efectuó un sorteo que tuvo como gran premio la suma de un pasaje aéreo a Quito, un crucero de tres noches en el Manatee Amazon Explorer y la cobertura de Travel Ace. Informes: 5239-8825/ope raciones@tuaktours.com.ar.

pág. 22

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

VI CONVENCION COPA VACATIONS

Una capacitación positiva y constructiva en Cuba

D

el 17 al 20 de septiembre se llevó a cabo la tradicional convención anual de Copa Vacations – pool integrado por las operadoras Logan, Top Dest, Solways, Siga, Delfos y Tower–, que tiene por objetivo no sólo capacitar a los profesionales, sino además estrechar lazos comerciales y de amistad. En este sentido, bajo el lema “Depende de vos”, la sexta edición reunió a agentes de viajes, proveedores y directivos de la aerolínea durante cuatro jornadas plenas de actividades de capacitación, aprendizaje y recreación. En esta ocasión, el destino elegido para el evento fue Cayo Santa María (Cuba), donde Copa Airlines comenzará a operar un vuelo a la ciudad de Santa Clara, a partir del 9 de diciembre de este año. De esta manera, conectará a casi 20 ciudades de América Latina y el Cono Sur con el cayo. El congreso de Copa Vacations convocó a más de 200 profesionales de nuestro país, que volaron desde Buenos Aires y Córdoba, quienes pudieron recorrer Varadero y La Habana, además del cayo.

Del 17 al 20 de septiembre se desarrolló la VI Convención Copa Vacations, bajo el lema “Depende de vos”, en Cayo Santa María (Cuba), donde agentes de viajes, proveedores y directivos de la aerolínea compartieron cuatro jornadas plenas de actividades de capacitación, aprendizaje y recreación.

LA APERTURA. La VI Convención Copa Vacations recibió a los participantes con una cena de apertura, realizada en el Meliá Las Dunas, en la que Horacio Fontenla, director general de Solways Argentina, dio una cálida bienvenida a todos los concurrentes y a los representantes de

Universal Assistance por su apoyo constante. En cuanto a la nueva ruta de Copa, el directivo destacó que la decisión posibilita que los operadores incorporen un destino más a su cartera de productos. “Agradezco la confianza depositada año tras año, sobre todo en este año tan difícil pa-

ra Argentina, si bien el sector turístico continuamente da lo mejor y se reinventa al tratar de ofrecerle a nuestros clientes los mejores destinos y propuestas”, comentó. Del encuentro también formaron parte Rubén Fabre, jefe de Contrataciones y Nuevos Proyectos de Delfos; Javier Araya, director de Siga; Lionel Logan, director comercial de Logan Travel; Gustavo Erhart Del Campo, socio gerente de Tower; Gabriela Palacios, gerenta del departamento Caribe de Top Dest; Alexis Trujillo Morejón, viceministro de Turismo Interino de Cuba; Francisco Camps, subdirector de Meliá Cuba; Frank Oltuski, vicepresidente de Mercadotecnia del Grupo Gaviota y propietario del Hotel Meliá Las Dunas; y Gustavo Esusy, gerente regional de Copa para el Cono Sur. Por su lado, Oltuski manifestó su deseo de que los agentes de viajes se actualicen acerca del destino y las propiedades, como así también se diviertan y puedan generar lazos de amistad duraderas. Mientras que Esusy enfatizó la decisión de haber llevado a cabo la convención en un futuro

Los representantes del pool durante la apertura del evento.

destino de la aerolínea, con el propósito de que los profesionales lo conozcan antes de que se empiece a operar. En este contexto, Trujillo Morejón apuntó: “Cuba es un país que ha sabido hacer de la calidad humana su mayor po-

REVISTA COPA Cabe destacar que el 13 de octubre se distribuirá una revista especial de Copa Vacations con el semanario La Agencia de Viajes, con información detallada de todas las actividades llevadas a cabo durante la convención.

tencial. En los últimos años, el turismo cubano ha alcanzado indicadores favorables con crecimientos de visitantes internacionales, siendo Argentina un importante peso en dicha cifra. Los principales enclaves recorridos son La Habana, Varadero, los cayos y ciudades patrimoniales. Entre los cayos, el de mayor desarrollo acelerado y sostenido es el de Santa María, que durante este encuentro pone a su disposición un producto turístico consolidado y reconocido”. Además, comentó que “la industria turística cubana continúa apostando por los visitan-

pág. 24

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

tes argentinos, por lo que seguirán realizando actividades en pos de fortalecer los vínculos que unen a ambos países”. VOLVER AL ORIGEN. Durante la jornada del 18 de septiembre, los asistentes de la convención tuvieron la posibilidad de participar de una charla dictada por el escritor argentino Eduardo Sacheri, autor de la novela “La pregunta de sus ojos”, que fue llevada al cine por Juan José Campanella bajo el título “El secreto de sus ojos”, premiada con un Oscar.

Martín Lousteau fue uno de los invitados a la convención.

Durante el evento, el autor se refirió a sus comienzos como escritor, desde sus inicios como cuentista hasta la noche en Los Ángeles, cuando el film

fue premiado por la academia. “Creo que es importante que cada uno tenga claro cuál es su origen. Recordar el principio de nuestra carrera siem-

pre sirve para tomar impulso, depende de nosotros analizar desde donde partimos para conocer a donde podemos arribar”, indicó Sacheri. En este sentido, el escritor mostró una foto junto a su padre, quien falleció cuando él tenía 10 años. “Mi vida siguió con una gran cicatriz. Cuando fui papá comencé a pensar en la posibilidad de que les sucediera lo mismo a mis hijos y entonces una noche le escribí una carta a mi papá. Días después, comencé a darle forma a una historia hasta que se convirtió en un cuento. Escribir, leer y ver películas es una manera de comunicarme con

todo lo que no está en mi vida. Esos fueron mis inicios como escritor”, agregó. Así, Sacheri comentó que de un modo casual sus cuentos llegaron al programa de radio de Alejandro Apo, “Todo con afecto”, y poco a poco comenzó a editar su primer libro de historias de fútbol: “Esperándolo a Tito”, que logró buenas ventas por lo que surgió la idea de editar su segundo libro: “Te conozco Mendizábal”. “La presentación de este segundo material fue en 2000 y tuvo la participación de 11 personas y las ventas no anduvieron bien. Lo prime-

ro que pensé fue que en ese momento terminaba mi carrera, pero ocurrió algo increíble. Juan José Campanella se encontró con ese libro y le gustó mucho. Hasta ese momento nadie me conocía”, afirmó. Así, el autor le contó a los participantes que el afamado director de cine tenía la idea de tomar un cuento de fútbol para convertirlo en una película, pero que fue recién hasta la aparición de su primera novela, “La pregunta de sus ojos”, cuando pudo finalmente trabajar con Campanella. “No fue

MELIA CUBA Francisco Camps, subdirector de Meliá Cuba, anfitrión de la convención del pool, afirmó, en diálogo con La Agencia de Viajes, que en 2015 la cadena cumple 25 años en Cuba. “Para fines de 2014 incorporaremos el Hotel Meliá Jardines del Rey, sumando 1.200 habitaciones a un total de 12 mil, con 27 hoteles en el destino”. En cuanto al mercado argentino, el directivo indicó que “es el segundo más importante para la cadena, representando el 15% de su ocupación, luego de Canadá”. En 2013, 145 mil argentinos se hospedaron en establecimientos de Meliá Cuba. “Entre los más destacados se

encuentran el Sol Palmeras – con más de 100 mil estadías–, Las Dunas –con 45 mil– y el Meliá Península Varadero, hoteles que fueron visitados en el marco de este evento.” Por otro lado, Camps aseguró que “si bien el mercado argentino, en 2014, ha decrecido un 38% respecto a la emisión del año pasado, no obstante sigue siendo el segundo más importante, manteniendo su liderazgo en la región”. Asimismo, remarcó que la nueva ruta de Copa permitirá conectar a Cuba con Argentina desde Buenos Aires y Córdoba, proveyendo más alternativas a los pasajeros a la hora de elegir su viaje.

pág. 26

la agencia de viajes

fácil reunirme con él y coordinar el trabajo, pero lo logramos. Intercambiamos ideas y puntos de vista y comenzamos a escribir ‘El secreto de sus ojos’. En agosto de 2009 se estrena la película, y funcionó muy bien, gracias a que la gente la recomendaba”, apuntó Sacheri. Para concluir, el escritor se refirió a la noche de la premiación en Los Ángeles, cuando su carrera cambió para siempre. “Cuando estaba saliendo del hotel me di cuenta que me olvidaba el escudo de Independiente. Volví a buscarlo porque

29 de septiembre de 2014

Eduardo Sacheri, otro de los que engalanaron el encuentro.

era muy importante para mí, soy de ese club por mi papá. Cuando ganamos, el músico de la película me dijo que a partir de ese día nos iba a cam-

ARGENTINA

biar la vida, pero no se refería a la estatuilla, sino al trabajo, y tenía razón. En ese momento decidí que podía optar por recordar que alguna vez había ganado un Oscar o seguir intentándolo. Decidí seguir escribiendo libros y haciendo películas, porque en el fondo todos podemos hacer más y especialmente podemos volver a arrancar cada día, porque cada tanto, alguna vez, suceden cosas increíbles”, concluyó. Por otro lado, cabe mencionar que el 19 de septiembre los asistentes a la convención pudieron participar de capacitaciones específicas sobre el Grupo Gaviota, la cadena Meliá

Cuba, el Mintur Cuba y Copa Airlines, como también tuvieron la oportunidad de visitar el Hotel Iberostar Ensenachos, y realizar actividades de Responsabilidad Social Empresaria. CONTEXTO ECONOMICO. Uno de los disertantes invitados al encuentro fue el exministro de Economía y actual candidato a diputado nacional por el frente FA-Unen, Martín Lousteau. El profesional brindó un muy detallado y didáctico panorama de los ciclos de la economía argentina, haciendo foco en los últimos 30 años de la his-

Los profesionales fueron invitados a caminar sobre brasas encendidas.

toria de nuestro país. En ese sentido, además de puntualizar los períodos de crisis, realizó un exhaustivo análisis para “entender que muchas cosas de la política, la sociedad y la economía dependen de todos nosotros, de las decisiones que tomamos”. De esta manera, los agentes de viajes tuvieron la oportunidad de relacionar las distintas coyunturas con el desarrollo de sus empresas y a la vez ampliar su percepción de estos vaivenes que obligan, cada

cierto tiempo, a efectuar cambios en las estrategias de comercialización. Por otro lado, el 20 de septiembre los profesionales, previa charla inductiva, llevaron a cabo la acción “caminata en las brasas”, que hace hincapié en el lema de la convención donde “depende de vos” lograr tus objetivos y estar preparado para superar los obstáculos. Por último, el congreso finalizó con una cena-fiesta en el Hotel Meliá Buenavista.

pág. 28

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

Arroyo hotel ofrece propuesta para “el mes de la madre”

El nuevo hotel del barrio porteño de Retiro ofrece durante octubre una propuesta especialmente pensada para mamás (y sus parejas) en el marco del día de la madre.

L

a promoción incluye early check-in y late check-out sin cargo, upgrade a suite y una tablita de fiambres y quesos con copa de vino (o champagne) para dos personas en la habitación, por $680 (+IVA). Las habitaciones están equipadas con muebles y accesorios hechos a medida. Las suites (dos ambien-

tes, 40 m²) cuentan con cerraduras magnéticas, caja de seguridad, TV LCD con cable en ambos ambientes, split frío-calor, wi-fi sin cargo, frigobar, pava eléctrica, vajilla completa, microondas, bacha, mesa con sillas y sofá cama para tercer huésped, vestidor con espejo, secador de cabello, bañera y amenities. Los studios (monoambientes, 30 m²), tienen cerraduras magnéticas, caja de seguridad, TV LCD con cable, split frio-calor, wi-fi sin cargo, frigobar, pava eléctrica, vajilla, secador de cabello, bañera y amenities. El hotel ofrece, sin cargo adicional, wi-fi en áreas públicas y habitaciones, desayuno buffet, estacionamiento propio sujeto a disponibilidad, piscina al aire libre (en temporada), computadoras en el lobby, cajas de seguridad, cunas, diarios en el desayuno, front desk y servicio de conserjería las 24 hs y depósito de equipaje. Con cargo adicional se puede acceder a servicio médico de emergencias 24 hs, traslados aeropuert -hotel–aeropuerto, servicio de mensajería - fax/foto-

copia, sala para eventos y reuniones ejecutivas, diarios en habitación y lavandería y tintorería con servicio de urgencia. El hotel, ubicado minutos a pie de la Plaza San Martín, cuenta con 77 habitaciones, entre suites y studios, repartidas en dos edificios de hormigón construidos en los años ‘80. Después de un año y medio de intensa remodelación, el edificio se reconvierte completamente estrenando una nueva faceta. Detrás de este cambio radical se encuentra un equipo multidisciplinario conformado por Cecilia Nigro y Mariana Rapoport (directoras de la agencia The Wow Factor), los arquitectos Miguel Florio (cabeza del estudio FG), Adriana Tedesco y Dolores Biocca.

pág. 30

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

Casi 15 mil personas visitaron la Expo Turismo Patagonia 2014

De la feria, que se llevó a cabo del 19 al 21 de septiembre en el predio ferial de la ciudad de Comodoro Rivadavia, participaron agencias de viajes y municipios de la comarca andina, de algunas localidades santacruceñas y de la región Aysén de Chile, con una concurrencia de casi 15 mil personas.

D

el 19 al 21 de septiembre, se llevó a cabo la Expo Turismo Patagonia 2014 en el predio ferial de la ciudad de Comodoro Rivadavia, a través de la Secretaría de Economía, Finanzas, Control de Gestión y Turismo. Del encuentro participaron agencias de viajes y municipios de la comarca an-

dina, de algunas localidades santacruceñas y de la región Aysén de Chile. También hubo un sector especialmente dedicado a la gastronomía comodorense y regional. El acto de inauguración estuvo a cargo del secretario de Hacienda del municipio, Diego Touriñán; la subsecretaria de Turismo provincial, Móni-

ca Montes Roberts; y el intendente de Comodoro Rivadavia, Néstor Di Pierro; quienes destacaron el esfuerzo de decenas de colaboradores dispuestos a posicionar la ciudad y a la región en el mercado turístico nacional. Desde el sector gastronómico y a través de la segunda edición de Comodoro Invita, 15

chefs ofrecieron charlas y clases de cocina en vivo, mientras se exhibieron productos regionales como chocolates, quesos, cervezas y conservas, que los visitantes degustaron y pudieron comprar. Miriam Capasso, secretaria ejecutiva del Ente Oficial

pág. 32

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

PRIMER AEROPUERTO ECOLOGICO de Turismo Patagonia Argentina, sostuvo que “las estadísticas arrojan que uno de los principales mercados turísticos para la Patagonia son los propios patagónicos, a través de desplazamientos intrarregionales. De ahí la importancia de esta Expo Turismo, teniendo en cuenta que desde Comodoro Rivadavia hay buenas conexiones hacia otras zonas de la región”. LOS DATOS. Según los cálculos oficiales, durante los tres días que duró el evento casi 15 mil personas visitaron la muestra para

El aeropuerto de Comodoro Rivadavia será remodelado para convertirse en la primera base aérea autosustentable que se abastecerá de energía solar y eólica. La obra demandará una inversión de más de $ 200 millones ($ 140 millones serán invertidos en el edificio y $ 60 millones en la pista) y se iniciará durante 2015, mientras que la licitación está prevista para octubre o noviembre del corriente año. conocer un poco más de los atractivos turísticos de la Patagonia, delinear las futuras va-

De esta manera, el Aeropuerto General Mosconi será denominado con la categoría 1, la máxima que hay en el país en cuanto a seguridad y confort. El plan de obras fue anunciado por el presidente de Aeropuertos Argentina 2000, Rafael Bielsa; junto al gobernador de Chubut, Martín Buzzi; el intendente Néstor Di Pierro; y la presidenta del Buró de Convenciones, Gabriela Zuñeda. caciones y disfrutar de la gastronomía regional. “Estamos muy satisfechos.

Esto fue un enorme desafío y creo que todo salió como se esperaba. Los expositores están muy conformes y la gente que vino de otros municipios y provincias no dejan de resaltar el esfuerzo y la oportunidad que Comodoro les brindó para potenciar el turismo regional”, expresó Touriñán. “La intención del municipio es realizar la expo todos los años, porque es una actividad que potencia los atractivos de Chubut y la Patagonia en general, y que muestra a Comodoro como una alternativa y motor de una industria que puede y debe seguir creciendo”, agregó.

En el cierre de la muestra, la directora general de Turismo del municipio, Norma Galleguillo, también transmitió su satisfacción por el deber cumplido.

pág. 34

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

Europamundo lanzó su preventa 2015-2016

La operadora anunció que ya está disponible su programación para las rutas europeas, de Estados Unidos, Canadá y México, con salidas desde abril de 2015 a marzo de 2016 al precio del catálogo vigente.

E

uropamundo, como tradicionalmente suele hacer, lanzó su preventa de circuitos para el

período 2015-2016, si bien aún está vigente su catálogo 2014-2015. De este modo, aquellos clientes que eli-

Alejandro de la Osa.

jan las rutas europeas, de Estados Unidos, Canadá y México se podrán beneficiar viajando de abril de 2015 a marzo de 2016 al precio del catálogo vigente, el cual caduca en marzo próximo. Además, cabe mencionar que la operadora europea está trabajando firmemente en la adaptación de la tecnología para brindar un servicio de calidad, en pos de que en el transcurso del mes sus representantes puedan ver to-

da su jerarquizada programación online, posibilitándoles reservar los circuitos con salidas garantizadas con anticipación, que es el principal sello de garantía y diferencial que Europamundo puede ofrecerles. D e t a l f o rma, la novedad muestra su gran compromiso con la industria y reafirma su posicionamiento en los mercados latinoamericanos. Asimismo, los circuitos de su oferta se caracterizan por su flexibilidad, donde los pasajeros pueden optar por el tramo del viaje que más les guste o realizar pausas y continuar su recorrido en la siguiente salida, extendiendo de este modo su estadía en el destino y aprovechando así las mejores opciones aéreas. Es de destacar que en 2014 Europamundo tuvo

más de 1.120 programas y cerca de 24.560 salidas, transformándose en una de las mayores operadoras de circuitos en el mercado hispano. Esta nueva preventa es el comienzo de nuevos desafíos y un gran compromiso, para continuar ofreciendo grandes y diversas opciones por el mundo para aquellos profesionales que siguen eligiendo las alternativas de Europamundo.

pág. 38

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

Almuerzo de trabajo de All Over y Bahía Príncipe

E

l operador mayorista All Over y la cadena de hoteles Bahía Príncipe organizaron el 9 de septiembre un almuerzo de trabajo para un grupo selecto de agencias en el restaurante Payuca, ubicado en Palermo. Durante el encuentro, los comensales recibieron información novedosa sobre la cadena hotelera. La exposición estuvo a cargo de Gustavo Mesa, gerente comercial para Latinoamérica de Bahía Príncipe, quien mencionó las ventajas de las propiedades que poseen en República Dominicana (Punta Cana, La Romana, Puerto Plata y Samaná), Riviera Maya y Jamaica. Además, brindó información sobre las playas, las habita-

E

ciones familiares, el servicio Club Golden, las novedades para el 2015 y algunos consejos de ventas. En la ocasión, destacó “el valor que tiene contar con una oficina comercial en Buenos Aires, ya que permite tener acceso directo al booking de los hoteles, con lo que la ope-

ratoria es sumamente precisa y ágil”. También resaltó los servicios de la línea Luxury Don Pablo Collection, que “con su servicio de alta calidad y lujo para los pasajeros más exigentes, ampliará su oferta en la Riviera Maya, convirtiendo desde noviembre al Bahía Príncipe Akumal

en una más de estas exclusivas propiedades”. Al final del almuerzo, Mesa contó que el próximo 1° de noviembre abrirá sus puertas una propiedad exclusiva para adultos. “Se trata de un hotel en donde el lujo de su ubicación compite en excelencia con la exquisita calidad de sus servicios e instalaciones y el trato especializado de un personal siempre atento y amable”. El establecimiento dispondrá de tres tipos de habitaciones: estándar, estándar superior y junior suite, todas de la línea Don Pablo Collection. Además, ofrecerá servicio de camarero en piscina y playa, entre otros valores agregados.

Enrique Pepino: fe de erratas

n la edición Nº 1327 (8 de septiembre de 2014) de La Agencia de Viajes, en el recuadro de la nota correspondiente a Hotelga 2014 (pág. 8), donde Enrique Pepino –presidente de Ferias Argen-

tinas– dice: “Estamos analizando llevar a cabo Hotelga cada dos años y, de hacerse en 2015, se cambiará la fecha de realización. Esta alternativa surgió porque muchas de las empresas que no expusieron

este año, nos informaron que prefieren que se realice de forma bianual”, debió decir “Estamos analizando llevar a cabo Hotelga cada dos años. Esta alternativa surgió porque muchas de las empresas que no

expusieron este año nos informaron que prefieren que se realice de forma bianual. Igualmente, queremos ver qué opinan aquellos que sí asistieron, ya que respetamos la opinión de todos los expositores”.

pág. 42

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

JAPEX 2014

Jamaica apuesta fuerte por América Latina

La 24° edición del Jamaica Product Exchange ( Japex 2014) se llevó a cabo del 21 al 23 de septiembre, en el Centro de Convenciones de Montego Bay, con la presencia de más de 200 representantes de la hospitalidad y el turismo en Jamaica.

D

el 21 al 23 de septiembre, en el Centro de Convenciones de Montego Bay, se llevó a cabo la 24º edición del Jamaica Product Exchange (Japex

2014), con la participación de más de 200 representantes de la hospitalidad y el turismo en Jamaica, quienes exhibieron sus bondades a 300 distribuidores, operadores turís-

ticos, agentes de viajes y medios de Estados Unidos, Australia, República Checa, Canadá, República Dominicana, Alemania, México y Reino Unido. Este año, además,

la región de Latinoamérica tuvo una fuerte presencia, consolidándose como un aliado natural para el destino. El encuentro contó con la participación de Wykeham McNeill, ministro de Turismo y Entretenimiento; Damion Crawford, ministro de Estado para el Turismo y Entretenimiento; Dennis Morrison, presidente de la Oficina de Turismo de Jamaica; Aram Zerunian, gerente general del Half

Al centro, posiciones tercera y cuarta: Wykeham McNeill, ministro de Turismo y Entretenimiento de Jamaica; y Nicola Madden Greig, presidenta de la Asociación de Hoteles y Turismo de Jamaica.

Moon; Paul Pennicook, director de Turismo de la isla; y Nicola Madden Greig, presidenta de la Asociación de Hoteles y Turismo de Jamaica. Durante la apertura, Pennicook se refirió a la potencialidad del destino y aseguró: “Las llegadas en escalas aéreas de enero a agosto tuvieron un crecimiento del 2,6% con respecto al mismo período del año pasado. Además, seguimos renovando constantemente el producto. Nuestro destino es muy diverso y siempre estamos buscando nuevas actividades que podamos promover ante el mercado internacional”.

Por su parte, Madden Greig comentó: “Seguimos haciendo grandes avances y recibimos por primera vez a más de 2 millones de pasajeros en escalas aéreas en 2013. El panorama para este año es prometedor, ya que Jamaica alcanzó un aumento del 2,1% en las llegadas de viajeros del período de enero a julio”. Asimismo, la ejecutiva comentó: “Para que nosotros prosperemos es crucial tener un enfoque positivo hacia el cambio y la innovación para que mantengamos una ventaja competitiva. En Japex 2014 invitamos a nuestros nuevos

pág. 44

la agencia de viajes

aliados a ir más allá de lo tradicional, ya que el nuevo tipo de viajero busca destinos que respondan al llamado de experiencias únicas, de riqueza cultural. Jamaica tiene todo lo que se necesita para responder a ese llamado”. EL POTENCIAL DE AMERICA LATINA. En diálogo con los medios invitados, Alex Pace, gerente

29 de septiembre de 2014

de desarrollo para América Latina de la Oficina de Turismo de Jamaica, comentó: “Jamaica ha logrado un amplio desarrollo en los últimos 10 años, tanto en lo que se refiere al destino como a su infraestructura hotelera, vial y aeroportuaria. Además, este tipo de iniciativas han ayudado a que el turismo crezca de un modo exponencial”. Asimismo, Pace agregó que

ARGENTINA

el enclave está enfocándose en otros mercados de nicho, como el de deportes, salud y bienestar, aventura y reuniones y convenciones. Respecto de la potencialidad de la región de América Latina, el directivo señaló: “Copa cambió la dinámica en la región, ha duplicado el volumen. Hoy contamos con cuatro vuelos semanales a Panamá, el hub de las Américas. El

mercado latino es muy rentable. Por este motivo, en la actualidad disponemos de múltiples atracciones que seducen a los viajeros de estas latitudes. Seguiremos desarrollando fuertes estrategias para invitar a los pasajeros de Latinoamérica a que conozcan todo lo que el producto Jamaica tiene para dar”. Más fotos en la próxima edición

Alex Pace, gerente de Ventas para Latinoamérica; y Donnie Dawson, Deputy Director of Tourism USA de la Oficina de Turismo de Jamaica.

pág. 48

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

2º TORNEO DE GOLF PARA AGENTES DE VIAJES DE AMERICA LATINA

D

Auspicioso encuentro de familiarización de la mano de Sandals

el 13 al 17 de septiembre –en el Sandals Grande Riviera Beach & Villa Golf Resort, de Ocho Ríos, Jamaica– se llevó a cabo el 2º Torneo Anual de Golf de Sandals para agentes de viajes de América Latina. El evento –que contó con el apoyo de Copa Airlines, Island Routes y Loi Marketing, Logistical Outsourcing; además de Ladevi Ediciones como media sponsor– convocó a 104 participantes provenientes de 12 países (entre ellos Colombia, Argentina, Chile, Perú, Costa Rica, Panamá, México, El Salvador, Puerto Rico), distribuidos en 17 equipos. De esta manera, los profesionales se alojaron por cuatro noches en la propiedad mencionada, teniendo incluido todas las comidas, aperitivos, bebidas de marcas Premium ilimitadas, deportes acuáticos y terrestres, chomba conmemorativa tipo polo, caddies, carros de golf y green fees. Durante el transcurso del torneo, Silvio Páez, gerente de Ventas para América Latina de Sandals, señaló: “La idea la teníamos en mente hace varios años, porque el torneo de golf para profesionales del turismo comenzó en Estados Unidos hace 12 años. Entonces, hace un tiempo, se nos ocurrió invitar a agentes de viajes de algunos países de Latinoamérica y, posteriormente, en 2013, esa idea se convirtió en la primera edición

Capacitación, camaradería y entretenimiento caracterizaron a la segunda edición del torneo de golf para profesionales minoristas de Latinoamérica, oportunidad que permitió afianzar el vínculo entre ambas partes y difundir el concepto de alojamiento que ofrece la cadena.

del Torneo Sandals de Golf para la región, oportunidad en la que trajimos a 84 agentes de viajes de 10 países”. A la vez, el directivo indicó: “Así, teniendo en cuenta la exitosa primera experiencia, decidimos organizar es-

ta segunda edición, que ha sido muy positiva. El objetivo fue juntar a colegas de varias nacionalidades para que convivan durante cuatro días, aprovechen las instalaciones de nuestro establecimiento y la vez compitan en el deporte

que les apasiona. O sea, poder disfrutar de primera mano de la experiencia Sandals. Y, por supuesto, conocer a fondo los resorts y el destino a través de múltiples actividades como nado con delfines, Mystic Mountain, paseos en

balsas por el río, por mencionar algunas. Todo eso sin costo, gracias a nuestros partners de Island Routes”. En cuanto a la capacitación, detalló: “La finalidad principal fue que pudieran volver con el mayor conocimiento posi-

ble para luego poder asesorar a sus clientes de la mejor manera. Por eso, como parte del programa también incluimos un seminario de las novedades de Sandals y Beaches, en el presentamos los nuevos destinos donde está presente la cadena, Granada y Barbados; y la nueva Key West Village, en Turks & Caicos. Además, como parte del desarrollo de la consolidación con los agentes, brindamos información sobre la realización del primer mega fam para minoristas latinos, que tendrá lugar del 2 al 4 de diciembre. Se trata de un viaje con salida desde Miami para visitar tres resorts de tres islas: Bahamas, Turks & Caicos y Antigua. Hasta hoy tenemos más de 80 profesionales confirmados”. CRECIMIENTO Y CAPACITACION. Asimismo, uno de los puntos destacados por Páez estuvo relacionado con la expansión de la compañía: “Estamos experimentando un ritmo sostenido de crecimiento, con un incremento de la actividad de entre el 15% y el 17% en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Centroamérica. Por tal razón hemos decidido ampliar nuestra red de representantes, concretando recientes nombramientos en México, Chile, Perú y Panamá, que se

UN CAMPO DE GOLF IMPECABLE En una de las jornadas del encuentro, directivos del Sandals Grande Riviera Beach & Villa Golf Resort le comentaron a La Agencia de Viajes la historia del campo de golf de la propiedad: “Este campo se construyó en 1951, con los primeros nueve hoyos; los otros nueve se agregaron 20 años después. Hace 15 años lo compramos y llevamos adelante un gran programa de mejoras, porque los dueños anteriores lo tenían como hobby e incluso había caballos en el predio. El mayor desafío fue encontrar agua para el mantenimiento y por ello hicimos un pozo de 100 m. de profundidad que provee a todo el campo”. En ese contexto, detallaron: “Remplazamos todo el pasto, los green, tees y fairways. El clubhouse siempre estuvo, pero lo renovamos completamente y agregamos un área de servicios para el equipo, los caddies y los carritos. Fue una gran inversión pero valió la pena

porque pudimos ofrecer green fees gratuitos a los huéspedes de los Sandals y Beaches de todo Jamaica. Incluso, en el área de Ocho Ríos el transfer no tiene cargo. Así, cuando decimos que el golf está incluido es totalmente cierto”. En cuanto a la actividad, señalaron: “Los golfistas deben contratar un caddie, pero es la mejor inversión que pueden hacer, ya que también son conocedores y muchos de los usuarios, como están aprendiendo, necesitan ayuda para mejorar. Además, para practicar tenemos un driving range, un short range y un putting green. Se pueden pagar lecciones para adultos, pero también damos lecciones gratis a los niños”. Por último, sostuvieron: “El golf resultó una gran iniciativa, porque agregamos otro deporte al Luxury Included. Para nosotros ha sido una relevante adición y estamos orgullosos de cómo se ha desarrollodo a través de los años”.

El cierre del encuentro, junto al equipo de Sandals a pleno, estuvo signado por la camaradería y la diversión.

Los argentinos ganadores del primer premio, junto a Silvio Páez y Tony Ebanks.

Los representantes de Sandals de Latinoamérica y Miami.

Ramel Sobrino, gerente general del Beaches Ocho Ríos; David Roper, director de Sandals Resort International Industry Relation; Tony Ebanks, director de Sandals Golf & Country Club; Brian Roper, gerente general del Sandals Grande Riviera; Claudia González, directora de Ladevi Ediciones; y Silvio Páez.

ARGENTINA

suman a los ya existentes en Colombia, Brasil y Argentina”. Volviendo al tema de la capacitación, Páez afirmó: “Como parte del programa integral para certificar a los agentes, todos los años organizamos workshops y seminarios. En 2014, contando con el apoyo de Arlenes García, nuestra nueva gerenta de Ventas para América Latina, pasamos de brindar 15 seminarios a organizar 40 encuentros en 16 países. A fin de año habremos certificado a 2 mil profesionales de la región. En ese sentido, iniciativas como el Torneo de Golf rubrican nuestra posición: consideramos que para ser realmente un agente certificado hay que vender por lo menos Sandals una vez, participar en el workshop y venir a conocer el resort”. Por su parte, García manifestó: “También ofrecemos grupos, comenzando por cinco habitaciones en adelante. Es muy importante hacer saber que, en distintos momen-

tos del año, dependiendo de la isla y los resorts, con la reserva de cinco habitaciones la sexta es gratis”. Por último, Páez sostuvo: “Argentina continúa siendo nuestro principal mercado, seguido de Brasil y Chile. En ese contexto, quiero destacar el apoyo de Ladevi Ediciones, que al igual que el resto de los espónsors, ha sido fundamental para lograr el inmejorable resultado obtenido con este evento”. Durante el encuentro, también César Suárez, representante de Sandals en Argentina, Uruguay y Paraguay, le comentó a este medio: “Para nosotros es muy importante que los agentes vengan, conozcan el producto desde adentro y vivan la experiencia. Conocerlo implica poder comercializarlo mejor. En el mercado argentino estamos creciendo sostenidamente, entonces es fundamental que los profesionales adquieran estos conocimientos, para así poder potenciar las ventas”. Además, agre-

gó: “El fuerte de Sandals es el factor humano de cada hotel. El número de empleados en cada propiedad supera la media de cualquier otro establecimiento, y eso –sumado a su simpatía e inmejorable predisposición– es muy importante a la hora de la atención al huésped”. El evento concluyó con la cena de premiación, que se llevó a cabo el martes 16 en el salón Manor del resort. Allí, en un clima de plena camaradería, los ganadores recibieron sus premios y todos los participantes y directivos brindaron por el éxito del encuentro. PLENA SATISFACCION. Al término del torneo, La Agencia de Viajes entrevistó a los profesionales participantes, quienes efectuaron un balance de la experiencia y expresaron sus opiniones:

EXITOSO DESARROLLO DE LA MARCA Durante el encuentro, David Roper, director internacional de Relaciones con la Industria de Sandals, se refirió al desarrollo de la marca: “Jamaica es donde nació Sandals hace 33 años. Posteriormente llegó a Antigua, St. Lucia, Bahamas y, en diciembre pasado, abrimos una propiedad de 225 habitaciones en Granada. Para ésta invertimos US$ 65 millones en su renovación. Tiene las más fantásticas habitaciones que se puedan imaginar y cuenta con 10 restaurantes. Dedicamos mucho tiempo y recursos para asegurarnos de que la selección de comidas y la presentación sean inmejorables. Así, proponemos que en el Caribe se descubran sabores de todo el mundo sin costo adicional. A la vez, a fines

de enero inauguraremos un establecimiento en Barbados”. Asimismo, el directivo detalló: “También están los Beaches, pensados principalmente para familias: dos en Jamaica y uno en Turks & Caicos, que es el hotel más grande de todo el porfolio, con 768 habitaciones. Luego está Grand Pineapple, la marca más económica, en Jamaica y Antigua, que tiene comidas de calidad, alojamiento confortable y excelentes playas”. Por último, indicó: “En un principio, Royal Plantation era una marca separada cuando la creamos. Se realizó la reconversión de un hotel tradicional de los años 50’, dirigido a las clases altas. Es nuestro establecimiento más pequeño”.

29 de septiembre de 2014

Mario Japaze, de TuFiTur (Santiago del Estero): “Yo participé del primer torneo el año pasado, experiencia que fue muy positiva. Hablar de Sandals es hablar de algo distinto en el marco de las cadenas hoteleras. Está un par de escalones más arriba. Hay que vivirlo para darse cuenta; aún en mi segunda estadía aquí le sigo descubriendo cosas. Todo esto es muy útil para posteriormente poder venderlo mejor. En cuanto al torneo, estuvo muy bien organizado, al igual que el resto de las actividades. Fue muy auspicioso compartir los días junto a colegas de otros países. Se aprende mucho”.

la agencia de viajes

pág. 49

Diversión y ritmo a bordo del catamarán.

La bandera argentina estuvo presente en el torneo de golf.

Carlos Aldegunde, de Banner Turismo (Liniers): “El torneo fue una gran idea, en todo sentido. Hay que destacar la camaradería que se logró durante la estadía. Conocí a agentes de muchos países, con quienes pudimos intercambiar experiencias. Fue todo muy amigable y ameno. En cuanto a Sandals, excelente en todo sentido. Fue mi primera vez en Jamaica y estoy muy satisfecho. Hay que tener en cuenta que, debido al reggae y a sus paisajes de ensueño, es un destino que atrae mucho al mercado argentino y tiene un enorme potencial”.

Marcelo Molina, de Molok Travel (Capital Federal): “En mi caso, tenía el deseo y la necesidad de conocer el hotel porque me dedico a la venta de grupos de golf. Las instalaciones son excelentes, muy recomendables para parejas. Sandals es una compañía de primer nivel, que brinda una comodidad única. Ade-

En el hoyo 10 aguardaba una suculenta comida.

más, el huésped paga el costo con anterioridad y después se olvida de todo; sólo descansa y disfruta. Es un producto muy bueno. Respecto al torneo, fue muy diverti-

do y ameno. Tuve la oportunidad de conocer a colegas de otros países, que aportaron sus experiencias al igual que nosotros, y así se dio un interesante intercambio”.

pág. 50

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

Dominicana pasó por el Noreste argentino

R

hina Olivares Fajardo, directora de la Oficina de Promoción Turística de República Argentina para Argentina, Paraguay y Uruguay, viajó a Corrientes y Posadas para promocionar los atractivos del país caribeño bajo el lema “Dominicana lo tiene todo”. Este viaje forma parte de un tour por las provincias argentinas que continuará en octubre por Uruguay y Paraguay, con el objetivo de reunirse con operadores turísticos locales. Los eventos se llevaron a cabo en el Hotel Guaraní y en el Hotel HA Urbano, respectivamente, y participaron un total de 120 profesionales. El destino fue acompañado por Riu Hotels & Resorts, Be Live Hotels, Hard Rock Punta Cana Hotel & Casino, Vista Sol Punta Cana, Vik Hotels Group, Iberostar Hotels & Resorts, Meliá Hotels Internacional, Palladium Hotels & Resorts, Barceló Hotels & Resorts. La oficina a cargo de Olivares Fajardo tiene una particular relevancia, dado que Argentina aporta anualmente la mayor cantidad de turistas procedentes de América del

Rhina Olivares junto al grupo de hoteleros que participó del tour.

Los profesionales que asistieron al encuentro de Posadas.

Sur hacia República Dominicana. Sólo en el último año (2013), según datos consignados por el Banco Central de la República Dominicana, más de 107 mil argentinos se sumaron a los turistas uruguayos y paraguayos. Con una estrategia de promoción diversificada, Repú-

blica Dominicana está afianzando su oferta en el mercado sudamericano, combinando una amplia gama de productos y servicios orientados a promover lugares como Puerto Plata, Santo Domingo, Samaná y La Romana, además del mundialmente famoso Punta Cana.

pág. 54

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

ESTANCIA PUESTO VIEJO

Los eventos Premium tienen un sitio ideal

A tan sólo 70 km. de Puerto Madero, Puesto Viejo ofrece un servicio de excelente calidad para desarrollar eventos sociales y corporativos en un contexto cálido y rodeado por la naturaleza.

L

a estancia Puesto Viejo de Cañuelas, ubicada a 70 km. de Puerto Madero y a 20 minutos del Aeropuerto Internacional de Ezeiza, invitó a 250 personas, en-

tre agentes de viajes, operadores turísticos y prensa especializada, a conocer sus instalaciones y vivir la experiencia de un día en el complejo. En la ocasión, además de

degustar las delicias preparadas en la estancia, los participantes pudieron presenciar un desfile de novias y un show folclórico. Cabe mencionar que el te-

rreno de la propiedad pertenecía a una extensa hacienda llamada La Primavera, famosa por su innovadora tecnología. En 2003, la pareja angloargentina Jeremy y Liliana Forrester-Baker compraron la tierra, y con su pasión por el polo instalaron un hotel boutique de 10 habitaciones y un club de polo que recibe 12 torneos anuales. Con más de 220 ha. Puesto Viejo está rodeada de un

espectacular paisaje, con lago propio y vista panorámica a la inmensa variedad de flora y fauna, donde se pueden disfrutar de numerosas actividades como cabalgatas, clases y partidos de polo, paseos en carruajes, bicicleta, caminatas, entrenamiento en el circuito de salud, visitas guiadas a los establos y piscina. En cuanto a la gastronomía, vale destacar que los platos servidos en el hotel son elaborados con frutas y hierbas que se cultivan en la estancia, como duraznos, manzanas, albahaca y menta. Una de las especialidades para el almuerzo es el asado de cordero, que se cría orgánicamente. EL CLUB HOUSE. El Club House para eventos, construido en septiem-

bre del año pasado, posee un área de living y recepción con bar, parrilla y sala principal para eventos de todo tipo. También cuenta con terrazas, galerías y jardines, parking y servicio de guardarropas. De este modo, Puesto Viejo es el lugar perfecto para celebrar una amplia variedad de eventos sociales, desde cumpleaños, aniversarios, cumpleaños de 15, fiestas de egresados, bautismos y comuniones, como también está pensado para eventos corporativos, como presentaciones, reuniones, fiestas de fin de año, jornadas de trabajo y lanzamientos de productos, ya que el salón principal tiene capacidad suficiente para 100 personas sentadas. Informes: 5279-6893/info@ puestoviejoestancia.com.ar.

UADE: Maestría en Gestión Turística

E

n un contexto de evolución de este mercado, que requiere ejercer una administración profesional sólida y receptiva ante la innovación, la UADE lanzó la Maestría en Gestión del Negocio Turístico. La iniciativa tiene el propósito desarrollar, fortalecer y consolidar competencias a través de una formación que abarca diferentes áreas funcionales. A cargo de Mario Córdoba, director del Departamento y la Licenciatura en Turismo y Hotelería de la UADE, está destinada a graduados universitarios, profesionales y emprendedores orientados a la gestión de la actividad turística en sus diversas modalidades. La propuesta se creó ante

las crecientes necesidades de especialización, acordes a los requerimientos de las empresas del sector turístico que buscan incorporar profesionales con habilidades para la toma de decisiones, capaces de aportar, desde una perspectiva integradora, soluciones a los problemas de gestión. Para brindar información detallada a los interesados, la UADE realizará una charla el miércoles 1º de octubre, a las 19. Autoridades y académicos informarán acerca de los objetivos y alcances de la maestría. Será en su sede de Recoleta (Libertad 1340). La entrada es libre y gratuita, con inscripción previa: posgrados@uade.edu. ar o 4000-7666.

pág. 58

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

La caravana Vallarta-Nayarit pasó por Buenos Aires

En un almuerzo ofrecido a la prensa, las autoridades turísticas de Puerto Vallarta y Riviera Nayarit dieron a conocer sus atractivos, con el fin de conquistar a los viajeros argentinos a través de su oferta de playa y cultura.

D

ías atrás, la comitiva mexicana que pasó por Argentina organizó un almuerzo en el Hotel Plaza para los medios de prensa, en el cual los funcionarios Rolando Miravete, director del Fideicomiso de Turismo de Puerto Vallarta, y Pamela Zepeda, gerenta de Ventas y Promoción de la Oficina de Visitantes y

Convenciones de Riviera Nayarit, transmitieron a los presentes la variedad de atractivos de sus destinos. Ambos coincidieron en que Vallarta-Nayarit “es un producto turístico muy atractivo, con un encanto singular en sus playas y que además conjuga actividades deportivas, gastronomía y tradiciones para convertir una

Pamela Zepeda y Rolando Miravete.

estadía en un momento inolvidable”. Es interesante destacar que este proyecto cuenta con el apoyo del Consejo de Promoción Turística de México, a través de su directora para Argentina, Paraguay, Uruguay y Bolivia, María Alatriste Carrillo, quien destacó “la importancia de conocer la amplia oferta de destinos que ofrece el país y que no acaban en productos de sol y playa”. Por otra parte, los representantes hicieron hincapié en la fluida conectividad aérea –sólo a una hora de vuelo del DF– de esta región que se caracteriza por ser la segunda zona gastronómica del país, luego de la capital. Respecto al mercado argentino, Rolando Miravete indicó: “Son viajeros que buscan destinos con atractivos culturales y buen servicio,

pero donde no puede faltar la playa. Por eso nos complace presentarles las alternativas que encontrarán en Vallarta-Nayarit, donde convergen en un solo destino buenas playas, deportes, cultura, gastronomía, turismo aventura y avistaje de ballenas, solo por mencionar algunos atractivos”. Finalmente, las autoridades se mostraron muy conformes con la dinámica agenda que desarrollaron en nuestro país, capacitando a profesionales del turismo de Córdoba, Rosario y Buenos Aires. De esta manera, los asistentes tuvieron la chance de participar de diversos sorteos por estadías y pasajes al finalizar las jornadas de capacitación. La caravana sigue su recorrido, y luego de Argentina se dirigió a Chile y Perú.

Experiencias MDC: un boom de propuestas especializadas

M

DC Turismo acaba de lanzar su segmento Experiencias MDC, que se caracteriza por ofrecer “más que viajes, vivencias. Si bien el destino importa, el objetivo central es que la impronta de la experiencia quede tanto en el álbum de fotos como en el alma del pasajero”, según declararon directivos de la operadora. El amplio abanico de propuestas contempla viajes a China para estudiantes de mandarín, divertidas salidas de despedida de solteros, y convivencias de yoga en fascinantes sitios de Latinoamérica, entre otras opciones. Al respecto, Marcelo Da Cunha, director de la operadora, señaló: “Durante el estudio de mercado que llevamos adelante para este proyecto, notamos que los pocos nichos desarrollados localmente tienden a pagar sobreprecios que alcanzan el 35%. Por eso, nuestra finalidad es acercar estas propuestas innovadoras al precio justo para que puedan ser

comercializadas en todas las agencias”. Uno de los programas creados por la mayorista es el tour “Mujeres en Los Ángeles”, con salida en noviembre. “Tiene como objetivo que las viajeras disfruten de la ciudad de las estrellas en todo su esplendor y aprovechen los imperdibles descuentos del día de ofertas más importante del mundo. La respuesta ha sido inmejorable; de las agencias nos comentan que las pasajeras están felices y a la vez nos piden que armemos más viajes de este estilo”, detalló el directivo. Asimismo, Da Cunha sostuvo: “Cada producto está pensando para un viajero específico. Hasta el momento, el nivel de satisfacción de los pasajeros ha sido muy alto, lo que nos demuestra que a la calidad de nuestro trabajo cotidiano le hemos agregado un valor intangible incalculable, y esto nos hace sentir realizados humana y profesionalmente”. Informes: 4322-0888.

pág. 60

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

Tucano Tours: amplio abanico de destinos

D

esde sus inicios como consolidadora en 1998 hasta el presente, que la encuentra desarrollándose también como operadora mayorista, Tucano Tours ha mantenido una inmejorable relación con los agentes de viajes. Y ha sido ese sólido vínculo lo que le permitió a la compañía expandir su negocio y ampliar su oferta. Así lo explicó Carlos Alonso, socio gerente, a La Agencia de Viajes: “La mayorista surgió en 2010. En la primera etapa de-

Teniendo como prioridad el canal de ventas minorista, la compañía afianza el desarrollo de su operadora mayorista con una atractiva oferta multidestino.

dicada sólo al turismo nacional y, a partir de comienzos de este año, se transformó en multidestino. Desde que comenzamos la actividad, nuestra prioridad fueron los agentes de viajes, y por supuesto, la sigue siendo. Ellos son nuestro único canal de ventas, los defendemos con toda firmeza. Nosotros no competimos con nuestros clientes”. Al respecto, Daniel Zuazo, gerente comercial de la mayorista; quien trabaja junto a Fernanda Suárez, gerenta de

Producto; señaló: “El proyecto se inició a mediados de 2013 y se consolidó a comienzos de 2014. Actualmente la oferta incluye México, el Caribe, Estados Unidos, Canadá y Brasil. Tenemos departamentos para cada destino, con profesionales especializados y de amplia experiencia, que conocen perfectamente los productos y servicios y saben cómo encausar los mejores acuerdos con los proveedores. Además, somos miembros de Aerolíneas Vacaciones”.

Daniel Zuazo y Carlos Alonso.

Asimismo, el directivo afirmó: “Contamos con cupos para el resto de la temporada baja y para toda la alta. Ya tenemos diseñada la programación para el verano 2015, con cupos para Cancún, Punta Cana, Isla Margarita, La Habana y Ecuador. Esto, claro, sin dejar de lado la operatoria de los destinos de nuestro país”. Volviendo a los orígenes, Alonso agregó: “Siempre, desde el comienzo, tuvimos la idea de la mayorista, pero nunca nos quisimos apresurar. Fuimos escalón por escalón. Era obvio que, en algún momento, agregaríamos los servicios terrestres para complementar la oferta de aéreos. Pero lo hicimos en los tiempos adecuados y sin improvisar. Lo mismo ahora; no nos vamos a lanzar enloquecidos a sumar desti-

nos exóticos o Europa. Cuando nos consolidemos y encontremos a la gente adecuada lo haremos. Por ahora estamos abocados de lleno a los destinos mencionados”. Por último, los ejecutivos coincidieron en subrayar que “hasta ahora la respuesta ha sido muy positiva. Nosotros nunca le fallamos a los agentes y eso ellos lo tienen muy en cuenta. Siempre hemos defendido su lugar y sus derechos, y lo seguiremos haciendo. La confianza ganada nos permite la continuidad. Así que seguiremos transitando por esta senda para seguir avanzando y creciendo como lo hemos hecho hasta ahora: respetando el canal de ventas y ofreciendo los mejores productos y servicios”. Informes: 4116-6201.

pág. 62

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

AMERIAN HOTELES

Una cadena que se expande

E

n el marco de una conferencia de prensa, el 17 de septiembre a las 11.30 hs en el salón Mérit San Telmo Hotel –emplazado en Adolfo Alsina 801–, Martín Amengual, presidente de Amérian Hoteles, presentó el plan de crecimiento nacional e internacional de la cadena. Como apertura del evento, el presidente habló sobre los objetivos que persigue Amérian: “La empresa surgió con el fin de dar respuesta a la demanda de una cadena que supiera interpretar la idiosincra-

sia nacional”. Y luego, comentó sobre del creciendo exponencial de la cadena, mencionando que actualmente cuenta con 28 hoteles en todo el país (entre los que se encuentran operando actualmente y los que están en desarrollo) y que busca cerrar el 2014 con dos hoteles más (Mérit Montevideo Apart & Suites y Amérian Villa Huapi Resort). De esta manera, Amengual introdujo el sistema de expansión que aplica Amérian Hoteles: “Se basa en asociarse con partners locales que conocen

la demanda de la región. Así, la empresa acompaña a los hoteles auditando el gerenciamiento y garantizando el estándar de calidad”. En cuanto al plan de crecimiento internacional, Amérian Hoteles se propuso cruzar las fronteras nacionales llegando a abrir su primer hotel franquiciado en la ciudad de Montevideo (Uruguay); con proyección a desarrollarse en otros países de la región como Perú y Chile. Vale mencionar que la cadena se expande bajo dos forma-

Martín Amengual.

tos: Mérit –de 3 estrellas superior– y Amérian –de 4 y 5 estrellas–.

Ola premió al penúltimo ganador de su programa de fidelización E

La flamante ganadora con su voucher

l 19 de septiembre se realizó el quinto sorteo del viaje para dos personas correspondiente al programa de fidelización de Ola. El sorteo se llevó a cabo en las oficinas de la operadora – bajo la supervisión de la escribana Silvina Ingaramo–, donde se otorgó el voucher válido por un viaje a Miami, operado por TAM, a la agencia Baraldi de Rosario.

Cabe indicar que tras cinco meses, la mayorista está llegando a la etapa final de su exitoso plan de fidelización. Nueva York, Paris, Dubái, Turquía y Miami fueron los destinos elegidos por los ganadores anteriores; mientras que Aruba será el último premio del sorteo. Asimismo, desde la compañía se mostraron sumamente complacidos por el

alcance que tuvo el programa, creado especialmente para sus clientes, y agregaron que todas las agencias que llegaron al objetivo participarán en el sorteo de un 0 km. a fin de año. Aquellas empresas que quieran formar parte del incentivo deberán ingresar a la web de Ola (www.ola.com. ar), donde encontrarán toda la información al respecto.

pág. 64

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

42º Mega Fam de All Seasons a la Riviera Maya

D

el 26 de agosto al 3 de septiembre se llevó a cabo el último fam premium de 2014 de la operadora, que tuvo como principal destino la Riviera Maya, en México. Un selecto grupo de 20 agentes de viajes de Capital Federal, Gran Buenos Aires, Mar del Plata y Córdoba –acompañados por Gerson Vianna Alves, gerente de Promoción de la mayorista–, partió desde Ezeiza en el vuelo directo de Aerolíneas Argentinas

La operadora concretó un nuevo viaje de familiarización, que tuvo como finalidad la capacitación de los profesionales invitados y la promoción de los atractivos del destino mexicano.

rumbo a Cancún para conocer durante una semana las maravillas de la costa mexicana. Una vez en destino, los invitados fueron trasladados hasta playa Paraíso, donde se alojaron en el Iberostar Paraíso Maya.

Esa misma tarde realizaron un reconocimiento del establecimiento y del resto de los hoteles de la cadena Iberostar Hotels & Resorts. En tanto, por la noche fueron agasajados con una cena en uno de los restaurantes a la carta.

El segundo día, por la mañana tuvieron tiempo libre para disfrutar de las instalaciones del hotel y por la tarde partieron a Maroma Adventures para realizar un nado con delfines. Al día siguiente se trasladaron al Grand Palladium Kante-

nah Resort, donde se alojaron durante el resto de la estadía, aprovechando esa tarde libre para realizar actividades y disfrutar de la playa del complejo. El cuarto día efectuaron el reconocimiento del resto de los hoteles de la cadena Palladium Hotel Group, mientras que a la noche visitaron el centro de Playa del Carmen con su peatonal Quinta Avenida y experimentaron la movida nocturna en Cocobongo. A la mañana siguiente partieron al parque X-Caret, el eco parque arqueológico donde se mezcla la historia de México con divertidas tradiciones y el esplendor de la cultura maya. Allí los agentes de viajes realizaron esnórquel en ríos subterráneos, entre algunas de las actividades, y disfrutaron de la fauna de la selva maya y de emocionantes espectáculos. La jornada posterior fue el turno para la visita a las ruinas arqueológicas de Tulum y Co-

bá y un recorrido por el parque Xel-Ha, un lugar dedicado a la ecología y a la preservación de la flora y fauna autóctonas, donde practicaron esnórquel y disfrutaron de un distendido almuerzo. El último día lo tuvieron libre para aprovechar de las instalaciones del hotel y disfrutar de las últimas horas de relax junto al mar o a la piscina. Cabe agregar que también acompañó al grupo Raquel Herner, en representación de Aerolíneas Argentinas, y que el fam contó con el apoyo de Turismo Mundial Receptivo, Salvador Torres Fideicomiso de Promoción Turística Tourism Board y Universal Assistance. Por último, los directivos de All Seasons expresaron un agradecimiento especial para el Consejo de Promoción Turística de México, “que colaboró para poder concretar este viaje de familiarización”.

pág. 66

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

Travel Mark, invitada a Martinica

D

el 5 al 10 de septiembre, el Martinique Promotion Bureau organizó un viaje de prensa a la isla. Participaron de la iniciativa, además de medios gráficos y de la televisión de de Puerto Rico, Travel Mark y la revista Lugares, en representación de Argentina. De esta manera, Elsa Petersen, directora de la operadora, ha tenido la oportunidad de recorrer nuevamente el destino, esta vez de la mano de expertos del Buró. Además de la capital del país, Fort De France –con sus monumentos, museos y el famoso mercado de la ciudad–, la visita incluyó los prin-

E

Elsa Petersen, directora de la mayorista, tuvo la oportunidad de recorrer nuevamente el destino.

cipales atractivos turísticos de Martinica. Entre las actividades realizadas figuró el cruce en ferry desde La Pointe du Bout a Fortde-France y visitas a Le Carbet, con su destilería del siglo

XVII; el restaurante Le Petibonum, la playa Le Coin Beach, la Chocolaterie Lauzéa, The Pottery Village, en la ciudad de Trois Ilets; la famosa playa Les Salines, la destilería del siglo XVIII Habitation de Cle-

ment, el restaurante Ti Sable, en Anse D’Arlet; el restaurant La Plantation, donde almorzaron; y el restaurante Fleur de Sel, donde fueron agasajados con la cena de cierre. Además relevaron los hoteles Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, La Suite Villa, La Pagerie, Bakoua Hotel y un nuevo producto que será lanzado esta próxima temporada, el Hotel Bambou. Durante la estadía, los invitados contaron con la compañía de Geraldine Rome, representando al Buró; y el guía local André. Cabe recordar que Travel Mark ya tiene previstas dos salidas garantizadas a Martinica para enero.

El hotel Dazzler San Martín se renueva

l hotel Dazzler San Martín sigue renovándose para ofrecer un mayor confort a sus huéspedes durante 2015. En el trascurso de 2014 el establecimiento sumó el espacio Dazzler SM Lounge, un área para que los visitantes puedan tomar té o café sin cargo mientras esperan para hacer el check-in. También modificó completamente su

fachada y agregó iluminación en todas las áreas públicas, cámaras de seguridad en todos los pisos, y un sistema de refrigeración mejorado en cada habitación. Además se mejoró el desayuno buffet, haciéndolo más variado, ya que ahora incluye pastelería completa con muffins, tortas, budines, jugos, frutas, huevos revueltos y salchichas.

Dazzler San Martín, ubicado en pleno corazón de la ciudad de Buenos Aires, implementará en 2015 el sistema de “Biblioteca Rodante”. El hotel también continúa ofreciendo sus clásicos servicios: spa con piscina climatizada, jacuzzi, sauna húmedo y seco, sesiones de masajes a pedido del huésped, estacionamiento in-situ y salones para eventos

corporativos y sociales. Además, mensualmente se realizan muestras de arte de reconocidos artistas dentro del recorrido Gallery Night. El hotel abre sus puertas a espectáculos exclusivos, manteniéndose fiel a su iniciativa de ofrecer un plus atractivo para sus huéspedes, y desarrollando un espacio que combine arte, cultura y placer.

pág. 68

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

Termatalia llega a Argentina

La 14º Feria Internacional de Turismo Termal-Termatalia 2014 se realiza por primera vez en Argentina, reforzando su papel como puente termal entre Euroasia y América Latina.

T

ermatalia Argentina se llevará a cabo del 1° al 4 de octubre en Termas de Río Hondo (Santiago del Estero). La feria recreará un centro termal que tiene como objetivo dar a conocer entre los profesionales del sector los diferentes tratamientos y téc-

nicas hidrotermales, así como los productos y servicios que ofrecen este tipo de instalaciones (también los talasos y spas). Para ello, estará dotado con las últimas novedades en equipamiento y aparatología. Este centro termal se dividirá en diversas áreas, en las que se exhiben distintos pro-

ductos, como piscinas, cabinas de duchas, bañera de hidromasaje, sauna, hamman y un espacio de relax con tumbonas. El área Relax y Bienestar estará coordinada por el Instituto CEMS, una institución que prepara profesionales en cosmetología, estética corporal y

peluquería. Allí, los visitantes tendrán la posibilidad de recibir distintos tipos de masajes. Por otra parte, el evento de termalismo incluirá un Bar de Agua, donde se podrán degustar distintas aguas envasadas y poner en valor las propiedades e indicaciones de cada una de ellas. Las empresas participantes en el Bar de Aguas tendrán acceso a la “12º Cata Internacional de Aguas”, en la que un jurado internacional elegirá a las mejores en cada

Los referentes de la organización de Termatalia Argentina durante la presentación del evento en Hotelga 2014.

categoría. Estará dirigida por la sommelier gallega Mercedes González, y participarán del panel expertos de prestigio mundial, como Jordi Oliver Rodés (España) y Horacio Bustos (Argentina), entre otros miembros de Brasil y México. DIVERSAS ACTIVIDADES.

de Negocios en el que se desarrollarán diversas acciones profesionales, como la Bolsa de Contratación Turística, misiones comerciales de empresas gallegas y el Encuentro de Políticas Públicas de Termalismo. A su vez, la feria contará con un Foro de Inversores con el fin de presentar nuevas opor-

Entre otras actividades, la feria contará con un Centro

TERMATALIA ARGENTINA, UNA OPORTUNIDAD UNICA Termatalia es la única cita especializada a nivel mundial que representa el puente termal y punto de encuentro entre la tradición balnearia europea y el enorme potencial de América Latina. Se trata de un proyecto convertido en centro internacional de negocios del turismo de salud y de la industria termal. Su trayectoria la ha consolidado como referencia del sector, en la que están presentes los principales profesionales y destinos termales del mundo. Por segunda vez, Termatalia cruza el océano (su sede habitual es la ciudad termal de Ourense, en Galicia, España) y pasa a celebrarse en Termas de Río Hondo, Santiago del Estero, del 2 al 4 de octubre. La sede elegida es el principal centro termal de América, con una infraestructura hotelera de más de 170 establecimientos de distintas categorías y con 14.500 plazas que disponen de agua termal individualmente en sus habitaciones, características éstas que otorgan una serie de garantías a la hora de desarrollar un evento internacional. Bajo el lema “Más Calidad, Más Bienestar”, Termatalia Argentina reunirá a más de 250 expositores procedentes de 27 países. Argentina será la gran protagonista con la presencia de los principales agentes del sector turístico y de numerosas empresas y medios de comunicación. De las 20 provincias con recursos termales del país, 17 estarán exponiendo en la feria, y convivirán con delegaciones de empresarios de Colombia, Chile, México, Costa Rica, Ecuador, Perú, Brasil o España (especialmente Galicia).

POR ALEJANDRO RUBÍN CARBALLO, director de Termatalia.

Esto ha sido posible gracias al interés y la decidida colaboración de las cuatro entidades que gestionan el turismo en el destino: el Ministerio de Turismo de la Nación, el gobierno de la Provincia de Santiago del Estero, la Fehgra y la Cámara Argentina de Turismo. A estas se ha sumado la Municipalidad de Termas de Río Hondo. Termatalia servirá a Argentina de plataforma para la implementación de estrategias conjuntas de marketing, promoción y gestión de las actividades turísticas vinculadas al Bienestar y la Salud. Entre sus objetivos se encuentra el de reforzar el Turismo intra-región, que supone más del 50% de los movimientos en Latinoamérica. Esta participación ofrece además la oportunidad de posicionarse ante Norte América y Europa con una oferta innovadora y complementaria acerca de otros productos más maduros como puede ser la naturaleza, la enología y la gastronomía, la cultura o el turismo rural. Argentina ha asumido el reto de acoger Termatalia para convertir a Termas de Río Hondo en capital termal mundial. Es una oportunidad única para el país. No se lo pierda.

pág. 70

la agencia de viajes

tunidades de negocio del sector, a desarrollar tanto en ciudades termales de Europa como de América Latina. En el evento también tendrán lugar cursos de capacitación, como Certificación en Gestión de Medical Wellness, Termalismo y Discapacidad, y el curso de Hidrosumiller, entre otros. Asimismo, se llevarán a cabo otras actividades, tales como la 2º Jornada Encuentro Internacional sobre Agua y Salud, y micropresentaciones de

E

29 de septiembre de 2014

destinos de Turismo de Salud y Bienestar participantes en Termatalia Argentina. También habrá exposiciones, como Arte y Ritual en la Catedral de Santiago de Compostela, y Tendencias mundiales en Urbanismo y Arquitectura Termal del Siglo XXI. AGUA Y TERMALISMO. Paralelamente, Termatalia celebrará el IX Encuentro Internacional sobre Agua y Termalismo. Se trata de una serie de foros y jornadas técnicas que abordarán el sector desde una perspectiva mul-

ARGENTINA

tidisciplinar (turística, médica, ambiental, legal y económica), reuniendo a expertos procedentes de distintos países, quienes ponen en común las experiencias y proyectos que se están llevando a cabo tanto en Europa como en América Latina o Asia. El Encuentro comenzará el 1º de octubre (jornada previa a feria, en el Centro Cultural General San Martín, Termas de Río Hondo), para continuar el 2 y el 3 en el Autódromo de Termas de Río Hondo, en un espacio complementario de Termatalia.

El Visit USA Committee tendrá fuerte presencia en la FIT

l Visit USA Committee tendrá una fuerte participación en la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT), que se desarrollará en Buenos Aires del 25 al 28 de octubre, ya que ocupará el doble de espacio respecto al año anterior. Para esta edición de la FIT, el Visit USA Committee trabajó intensamente con el objetivo de ofrecer un alto nivel de excelencia en su stand que se ubicará en el sector internacional, y para ello delineó un impactante e innovador diseño. La nueva propuesta forma

parte de las gestiones transformadoras que viene llevando adelante la comisión directiva, presidida por Marcelo Da Cunha: “Este año la feria será la vidriera que elegimos para mostrar todas las acciones concretas, innovadoras y renovadoras que estamos realizando desde el comienzo de nuestra gestión para el desarrollo, reposicionamiento y progreso de la asociación”. La significativa delegación de empresas de Estados Unidos dispondrá de un área de negocios para mostrar su potencial, atendiendo citas comerciales y

El Visit USA Committee trabajó intensamente con el objetivo de ofrecer un alto nivel de excelencia en su stand. ronda de negocios. También estarán presentes las propuestas de paquetes para el verano de la mano de los principales operadores locales.

pág. 72

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

TRAYECTO UNO

Atractiva salida grupal a India y Dubái La operadora llevó adelante una completa capacitación de ambos destinos para profesionales de Mar del Plata.

D

ías atrás, en Mar del Plata, Trayecto Uno brindó una capacitación sobre los destinos India y Dubái. El encuentro, que se llevó a cabo en el salón auditorio del edificio Tango, convocó a 50 agencias de la ciudad. Participaron del evento Paula Gale, gerenta de la sucursal Mar del Plata de la mayorista; Paulina Giovanoli, de Travel Corporation India (TCI), representante del operador en destino; e integrantes del equipo de Trayecto Uno: Natalia Martínez, Eugenia Mocoroa, Gabriela Ferrari, María Victoria González, Manuela Pedraza y Ernesto Canero. Después de un sabroso ca-

tering, amenizado con música india, Giovanoli disertó sobre los aspectos fundamentales a tener en cuenta a la hora de comercializar India. También se refirió a las principales características históricas y culturales de este país. Posteriormente, Canero fue el encargado de hablar sobre Dubái, haciendo hincapié en los atractivos del destino y brindando consejos para tener en cuenta durante la estadía. Cabe agregar que la salida a India y Dubái tiene fecha para el 19 de enero, volando con Emirates. La duración del tour es de 18 días y el recorrido contempla el Triángulo Dorado –Nueva Delhi, Agra

y Jaipur– y una extensión a Khajuraho y Varanasi. Como preparativo, Natalia Martínez, vendedora del sector Europa y Medio Oriente, efectuó una capacitación especial de 15 días en India para conocer todos los detalles del producto. Posteriormente el circuito continúa hacia Dubái para pasar las últimas cuatro noches. Cabe detallar que el régimen de comidas es de media pensión durante todo el itinerario y que la salida incluye un acompañante de Trayecto Uno desde Buenos Aires, la asistencia al viajero de Travel Ace y la posibilidad de habitaciones dobles a compartir, además de un completo kit de viaje.

pág. 74

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

WORLDHOTELS – SAVOY HOTEL

Sabores de Escocia para el mercado corporativo

E

n el marco de una acción tendiente a estrechar vínculos con empresas corporativas y agencias especializadas en ese segmento, también conocidas como TMC, Worldhotels y el Hotel Savoy de Buenos Aires ofrecieron una cata de whiskies de alta gama en colaboración con

Empresas corporativas y agencias TMC fueron agasajadas con una singular cata de whiskies de Chivas Brothers. Un concurrido evento que contó con el auspicio de la compañía Air Europa.

Air Europa. El encuentro, realizado en el señorial Lobby Bar Imperio, se caracterizó por su gran convocatoria y el interés con que fue seguida la degustación, a cargo de Sebastián Nazabal, embajador de marca de Chivas Brothers, quien presentó cuatro etiquetas de “single malts” y, como broche

Rocío González Oliver y Oscar Gómez.

de oro, un “blend” que es una de las estrellas de la compañía: el Chivas Regal Gold Signature 18 Years. Rocío González Oliver, coordinadora de Ventas y Relaciones Institucionales del Savoy; Oscar Gómez, director senior de Ventas y Marketing para Latinoamérica de Worldhotels; y Viviana Santanello, gerenta de Ventas de Air Europa, fueron quienes dieron la bienvenida a los invitados especiales. González Oliver destacó las bondades del Hotel Savoy, inaugurado en 1910 y reciclado a nuevo en fecha reciente. El establecimiento cuenta con 164 habitaciones (incluyendo 30 cuartos ejecutivos) completamente equipados, restaurante gourmet (Las Manzanas), salones para eventos dotados con tecnología de punta con capacidad para 690 personas y, de hecho, una ubicación privilegiada sobre la avenida Callao al 100, a dos cuadras del Congreso y a otras dos de la avenida Corrientes. Oscar Gómez recordó que el Savoy está representado en el mundo por Worldhotels, grupo que cuenta con una colección de más de 450 propiedades “únicas e independientes” en 250 destinos en 65 países en el mundo. “Nuestra misión, resaltó, es ofrecer una gran variedad de hoteles de 4 y 5 estrellas con carácter y estilo único para el distrute de los viajeros de placer y de

negocios”. El ejecutivo destacó que Worldhotels opera un call center 24/7 de llamada gratuita, que se brindan “Peakpoints” con los programas de viajeros frecuentes de numerosas aerolíneas, y que existe una relación preferencial con las principales empresas de viajes corporativos y TMCs de todo el mundo. A su turno, Santanello hizo referencia a las operaciones de Air Europa en Argentina, carrier que brinda un vuelo diario y sin escalas a Madrid con aeronaves Airbus 330 configuradas con 24 plazas en Business Class y 275 en Economy. En la capital española, UX dispone de conexiones a diversos destinos domésticos e internacionales europeos. Al cierre del evento fueron sorteados dos pasajes, uno a Madrid y otro a Barcelona, con estadías en los hoteles Husa Princesa y Avenida Palace. El primero, que es un 4 estrellas superior emplazado en el elegante barrio de Argüelles; mientras que el restante es un emblemático hotel que se levanta en el centro barcelonés, a pocos pasos de las famosas Ramblas. De esta forma, Worldhotels, el Savoy porteño y Air Europa generaron un acercamiento con agencias y empresas de cara a las licitaciones por los acuerdos globales de 2015.

Designación en el Sofitel Buenos Aires

E

l Sofitel Buenos Aires Arroyo presentó a su nuevo gerente general, Frédéric Ribault. “Encuentro muy atractivo este nuevo destino. Siempre tuve una especial afinidad por Argentina y, particularmente, por Buenos Aires. Al frente de tan emblemático hotel encontré un equipo de alto nivel profesional y de gran valor humano, factores fundamentales para alcanzar y superar objetivos”, afirmó el directivo. De nacionalidad francesa, el profesional se graduó en el programa de posgrado en

International Hospitality de la Académie Accor y en Dirección Hotelera en el Institut Vatel Nimes, de Francia. Ribault desembarca en Buenos Aires después de dos años de trabajo en Brasil, donde se desempeñó como gerente general del Sofitel Río de Janeiro. Su rica experiencia se fue conformando en distintos hoteles de la cadena como el Sofitel Rabat Jardin des Roses, en Marruecos; Sofitel Paris Portes de Sèvres (París), Sofitel Château de Versailles (Versailles) y Sofitel Lisbon Liberdade (Lisboa).

pág. 76

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

42º FERIA DE LAS AMERICAS

ABAV, el gran escenario brasileño del turismo

E

l regreso de un escenario con discursos y derecho a show turístico. Autoridades haciendo acto de presencia en mesas interminables. Homenajes a los presidentes anteriores (la justificación: los 60 años de la entidad). Homenajes a los que están vivos desde el primer evento de la ABAV. Pompa, circunstancia... Pero ¿y el futuro del agente de viajes? ¿No apareció en el acto de apertura del evento? Se esperaba que no pero, ¿esta vuelta al pasado fue un paso atrás o una obligatoriedad de las leyes brasileñas para hacer un evento? “Separar los dos eventos tiene la intención de poner en valor a ambos, sin que uno perjudique al otro”, dijo el presidente de la ABAV Nacional, Antonio Azevedo, con razón. En día de feria, los discursos se alargaban y los atrasos eran inevitables. Azevedo es del tipo “presidente accesible” y fue muy bueno verlo saludar personalmente a muchos de los invitados durante el cóctel que precedió al acto de apertura de la 42º ABAV, en el Teatro

Organizada por la Asociación Brasileña de Agentes de Viajes, la última edición del máximo evento turístico local se desarrolla en San Pablo hasta el 28 de septiembre. Jornal Panrotas comparte lo más destacado del acto de inauguración de un encuentro que planea superar los 40 mil visitantes profesionales. ESPECIAL JORNAL PANROTAS

Renault, el martes 23. Antes, las autoridades se quedaban confinadas en una sala VIP y el presidente acababa por no tener el cara a cara necesario con la platea. En el acto, el armado de la mesa llevó algunos minutos para que fueran invitados a subir al escenario 15 autoridades, además del propio presidente de la ABAV. No todos, sin embargo, hablaron. Estaban allí para componer el cuadro. Los socios de la ABAV en esta edición, Braztoa, Abracorp y la Abeta, por ejemplo, representados por sus presi-

dentes, posaron como invitados de honor, así como el embajador de Francia en Brasil o el vicegobernador de Tocantins. Además de Azevedo y el ministro de Turismo, Vinícius Lages, que ya está entre los más populares y admirados que pasaron por la cartera, entre las autoridades que hablaron a los participantes de la ABAV 2014 estuvieron el presidente de la Comisión de Educación, Cultura y Deporte, el senador Ciro Miranda; el director ejecutivo de la Organización Mundial de Turis-

De la mano del ministro de Turismo, Enrique Meyer, Argentina tuvo una destacada presencia en esta edición de ABAV.

pág. 78

la agencia de viajes

mo, Marcio Favilla; y Alexandre Sampaio, representando al presidente de la CNC, Antonio de Oliveira Santos. Azevedo no se extendió, lo que es bueno, y tocó puntos importantes. Resaltó la importancia del agente de viajes en la cadena productiva del turismo –“es a partir del trabajo de los agentes que los demás sectores son remunera-

29 de septiembre de 2014

dos”– y celebró la aprobación de la Ley 12.974, que reconoce y reglamenta la actividad de los agentes de viajes. “Esta lucha comenzó en 2001, cuando el presidente de la ABAV era Goiaci Guimarães y yo, por entonces, su vice. El trámite sólo llevó 13 años”, dijo con ironía. “Es una felicidad, para mí, que coincida con mi mandato al frente de la ABAV”, agregó, agradeciendo también el apoyo de algunos diputados

ARGENTINA

en esa conquista. Ahora falta que se aplique. PASAJES Y EL GOBIERNO. Pero el presidente de la ABAV fue duro, como tiene que ser –otro punto para Azevedo–, al hablar de la decisión del gobierno de autorizar la compra de pasajes por parte de organismos públicos directamen-

pág. 80

la agencia de viajes

te a las compañías aéreas, única mención a estas empresas que ya fueron tema principal de muchas aperturas de los eventos de la ABAV. “Esta medida es excéntrica”, afirmó sobre la decisión del Ministerio de Planificación. “Estamos luchando contra este absurdo, con la especial intervención de la ABAVDF, para suspender una decisión equivocada”, dijo, agregando que la medida provocará que gestores públicos concursados pasen a hacer el trabajo de los agentes de viajes. “Esto va en contra de todo modelo internacional observado,

29 de septiembre de 2014

tanto en Europa como en Estados Unidos”, indicó. Al comenzar su discurso, Vinicius Lages respondió al presidente de la ABAV. “Estamos juntos en las tratativas para que la decisión del gobierno se revea. Esta iniciativa del Ministerio de Planificación tiene el objetivo de mejorar la gestión pública, pero entendemos la importancia de las agencias en ese proceso, especialmente de las que están directamente involucradas”, contó. O sea, que hay diálogo. EL MINISTRO. En su discurso, Lages destacó la importancia de la Feria

ARGENTINA

de la ABAV como evento de negocios y para entablar contactos, al tiempo que celebró el comienzo de la comercialización de productos para el público final. “La gran feria de la ABAV tiene una fuerte relación con los consumidores y vemos en ello la oportunidad de promover Brasil. Del evento participarán casi todos los estados brasileños, son 25, mostrando sus atractivos a los visitantes y fomentando el deseo de viajar”, afirmó el ministro, quien prometió permanecer en el evento hasta el domingo 28, junto con su gabinete, en el stand del Ministerio de Turismo.

El ministro destacó algunos números del sector, como la posición del país como el cuarto mercado de aviación doméstica a nivel global, el aumento en un 170% de los ingresos de turismo internacional desde la creación del Ministerio de Turismo en 2003, y el incremento de la oferta de créditos para la iniciativa privada: de R$ 1 billón a R$ 14 billones en ese período. Pero también recordó los desafíos, destacando la necesidad de una mejor infraestructura de aeropuertos, puertos y telecomunicaciones, y también de la transformación de las ciudades en ambientes

más “amigables” para peatones y ciclistas, elogiando el trabajo desarrollado en San Pablo por el intendente Fernando Haddad, representado en el acto por el presidente de SP Turis, Wilson Poit. No habló de los problemas de infraestructura y de presupuesto para promover el país, de los proyectos de ley estancados en el Congreso y que el sector agradecería un apoyo mayor del Ministerio de Turismo... en fin, un discurso positivo, de quien ya tiene porotos acumulados en el sector, pero poquísimo tiempo para realizar sus proyectos. Más fotos en la próxima edición

pág. 82

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

SAHIC 2014

Noticias hoteleras bien frescas

La Conferencia Anual de Inversión en Hotelería, Turismo y Negocios Inmobiliarios Relacionados (Sahic) fue el sitio donde los principales responsables hoteleros de Latinoamérica anunciaron sus planes y novedades para la región.

M

ás de 300 participantes de 30 países se reunieron en la última Conferencia Anual de Inversión en Hotelería, Turismo y Negocios Inmobiliarios Relacionados (Sahic), celebrada en Quito. Reconocida como un importante escenario para la industria de la hospitalidad en la región, la Sahic es famosa en el mundo de las inversiones hoteleras como un lugar donde se concretan negocios y las compañías eligen hacer sus anuncios más recientes. A continuación, un resumen de las noticias develadas en el evento: •En conferencia de prensa, Paulo Pena, vicepresidente senior y director ejecutivo de Wyndham Hotel Group para América Latina, anunció la firma de un acuerdo de franquicia para el Wyndham Quito Airport Grand Condor, la primera propiedad de la red en la capital de Ecuador. Esta propiedad de 146 habitaciones,

perteneciente a Pronobis, es el único hotel dentro del predio del nuevo aeropuerto internacional y forma parte de un acuerdo para desarrollar y franquiciar ocho hoteles en el país bajo las marcas de Wyndham Hotel Group durante 10 años. “Trabajar con socios locales es el enfoque correcto en América Latina”, añadió Pena. •El Director General de Desarrollo de Marriott para América Latina y el Caribe, Laurent de Kousemeaker, anunció que se planea abrir un Marriott Hotel con 202 habitaciones en Guayaquil, en 2016. Será la tercera propiedad de la empresa en Ecuador y su desarrollo está a cargo de Hotecapsa. •David Berg, COO de Carlson, comentó que la compañía ha tenido gran éxito en Brasil gracias a las asociaciones establecidas en ese país. Berg informó que Carlson busca replicar este modelo con un acuerdo pendiente en Chile para una asociación de unidades múlti-

ples con Park Inn by Radisson, y también en otros países. El directivo anunció que el nuevo Radisson Red, una marca para un estilo de vida selecto, será un “faro para la región”. Desde el punto de vista geográfico, Carlson está centrando su atención al crecimiento de la clase media en Sudamérica, con iniciativas que apuntan a Chile, Colombia, Brasil, México y Perú. •Ted Middleton, vicepresidente senior de Desarrollo de las Américas para Hilton Worldwide, comentó que la compañía planea abrir aproximadamente 40 hoteles y resorts en América Latina para finales de 2016, lo que incrementará su porfolio en la región en un 60%. Middleton agregó que el 75% de este nuevo desarrollo se realiza bajo las marcas de Hilton Garden Inn y Hampton by Hilton. •Roland de Bonadona, CEO de Accor para las Américas y el Caribe, afirmó que suman-

do los 230 hoteles existentes y los 170 proyectos en firme para Sudamérica, Accor estará operando 400 hoteles en la región, en 170 ciudades, para fines de 2018. •Global Hyatt Corporation planea seguir con la expansión de sus marcas all inclusive Hyatt Ziva y Hyatt Zilara. Según Patrick McCudden, vicepresidente senior de Bienes Raíces y Desarrollo para América Latina, “tenemos una presencia acotada en América Latina, de modo que esto es una gran oportunidad de crecimiento y apuntamos a enfocarnos en el mercado ‘midscale’. Hyatt Place abrió en Chile y próximamente lo hará en Panamá, por lo que nuestras marcas están ganando impulso en la región”. •Está prevista la apertura de un hotel InterContinental de 287 habitaciones en Cartagena para diciembre de 2014, según informó Joel Eisemann, director general de Desarrollo de IHG para las Américas.

Los principales referentes hoteleros reunidos en el evento.

Otros proyectos en cartera incluyen el Holiday Inn y el Holiday Inn Express Rio de Janeiro (594 habitaciones, cuya apertura está planeada para julio de 2016) y el Holiday Inn Quito Airport (130 habitaciones, anunciado para fines de 2016). Por otro lado, existen unos 15 proyectos más en desarrollo en la región. “Los mercados que ofrecen las mayores oportunidades para IHG son Brasil –a pesar de los desafíos financieros y del valor de la tierra–, México y Colombia.” •“Como en otras partes del mundo, Four Points está aprovechando el gran crecimiento en la región gracias a su concepto de `el mejor para los negocios’”, señaló Osvaldo Librizzi, copresidente de Starwood Hotels & Resorts Worldwide para las Américas. Está previsto inaugurar siete hoteles Four Points en América Latina en los próximos tres años. En Colombia, el W Bogota abrirá a fines de este año, seguido

por un Sheraton en Cartagena a fines de 2015. W Panama y Sheraton Santa Cruz tienen fecha de apertura en 2017. •Según Arturo García Rosa, presidente y fundador de la Sahic, el 44% de los proyectos nuevos en desarrollo en Sudamérica están enfocados en el segmento ‘midscale’. Por otro lado, García Rosa enfatizó que la región posee incontables recursos naturales y que es tarea de la industria de la hospitalidad en Sudamérica protegerlos a fin de mantener al turismo como un sector económico dinámico en el continente. •Eric Danziger, distinguido por la Sahic como orador central, comentó ante su audiencia que la industria debe reaccionar rápidamente para atender las necesidades de los clientes, en especial teniendo en cuenta los veloces avances tecnológicos. “Dentro de ocho años, la habitación de un hotel no se verá como en la actualidad”, afirmó.

pág. 84

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

REPROGRAMACION

Las 1° Jornadas Nacionales de Comunicación y Marketing Turístico pasaron para octubre

La cita que se realizaría por estos días se postergó para fines de octubre. Ya se conoce el programa con sus temáticas y disertantes.

O

rganizadas por Robin Laight –Jornadas y eventos– y Comunicando –Prensa y comunicación–, las 1° Jornadas Nacionales de Comunicación y Marketing Turístico, que se llevarían a cabo en el Centro Cultural Borges, de la Ciudad

de Buenos Aires (Viamonte y San Martín), el 25 y 26 de septiembre, se reprogramaron para una nueva fecha. En definitiva, la cita se celebrará en el mismo escenario pero los días 21 y 22 de octubre próximos. Se mantiene la sede (el Centro Cultural Borges) y los

horarios, de 9 a 17.30 horas. Bajo el título “Actualizaciones y tendencias”, la propuesta está dirigida a profesionales vinculados, directa o indirectamente, a la industria turística, tales como agentes de viajes, operadores mayoristas, hoteleros, gastronómicos, empresas de transporte aéreo, terrestre y fluvial, entre otras. EL PUNTO FUERTE. Sin duda alguna, uno de los principales atractivos de las Jornadas será el temario y los disertantes. Según se conoció, Martín Simonetta dictará la conferencia “Panorama actual de la Economía. Incidencias en el sector turístico”; Santiago Cravero Igarza se referirá a “Cómo desarrollar una estrategia de Marketing Turístico en el Ámbito Estatal”; a Pablo Di Meo y Gabriel Moroni les tocará hablar sobre “Técnicas de ventas y negociación para los agentes de viajes”; Alejandro Lara se explayará sobre “Modelo de comunicación turística basado en lo experiencial”; “Diseño y ejecución de un plan de marketing aplicable a la empresa turística” estará a cargo de Federico Edelstein; “Reputación, satisfacción y lealtad del huésped: Cómo sobrevivir en un mundo competitivo. La imagen y el posicionamiento de un emprendimiento hotelero”, será dictada por Mariana Alfaro; Pablo De Luca y Gustavo Noguera hablarán sobre “Turismo gay: cómo crear una campaña de marketing efectiva”; María Eugenia Peragallo hablará sobre “Cómo promocionar atractivos turísticos no tradicionales: la experiencia del Turismo de Naturaleza”; Alejo Marcigliano (periodista de este medio) disertará sobre “La cocina de los medios de comunicación

turísticos”; Ricardo Palmieri hablará sobre “Pautas de redacción que ayudan a la venta de los servicios turísticos”; Genoveva Purita introducirá el tema de redes sociales con su charla “Facebook: 10 recursos para optimizar tu fan page y llegar a los viajeros 2.0”; en la misma línea, Jonathan Baldovino se referirá a “La filosofía twittera en la Comunicación y el Marketing Turístico; Mariano Iglesias brindará su charla “Marketing y Comunicación de un destino turístico extranjero”; el especialista Joge Gobbi hablará sobre “Blogs como herramientas de Marketing de Contenidos y Comunicación Turística”; “El rol fundamental del Community Manager en una empresa turística”, será la charla de Gustavo Blanco; y finalmente “Las fiestas populares como herramientas de Comunicación Turística”, correrá a cargo de Mabel Lebrero. INSCRIPCION. La inscripción temprana individual es de $ 1.000 hasta el 10 de octubre. Posterior a esta fecha, $ 1.200. La inscripción temprana por grupo, $ 900 –mínimo 3 inscriptos por conjunto– con validez hasta el 10 de octubre. Posterior a esta fecha $ 1.000 por persona –respetando el mínimo–. Por otra parte, la inscripción temprana individual para estudiantes y docentes, $ 600, hasta el 10 de octubre. Posterior a esta fecha $ 700. Para los asistentes del Exterior el valor de la inscripción será de U$S 200, hasta el 10 de octubre. Posterior a esta fecha U$S 300. Se otorgan certificados de asistencia. Informes: (54-11) 49538717/jornadas@robin laight.com.ar/www.robinlai ght.com.ar/jornadas.

La Torre Resort invita a vivir la Réveillon L a Torre Resort propone una irresistible alternativa para recibir 2015 en Porto Seguro. De este modo, invita a sus huéspedes a experimentar la Réveillon (Año Nuevo) en sus instalaciones, donde podrán disfrutar de una fiesta temática en la playa, buffet especial, show pirotécnico, bandas y DJs en vivo. La Torre dispone de 65 apartamentos Family con capacidad para seis personas, con máximo de cinco adultos y hasta tres niños gratis en cuartos dobles y triples. Además,

cuentan con el régimen de todo incluido, teniendo la mejor relación costo-beneficio para familias y grupos de amigos que quieran vivir la fiesta de Réveillon en Porto Seguro. Asimismo, cabe destacar que el establecimiento cuenta con descuentos por compra anticipada a través del sitio www.resortlatorre.com. br, lo cual permite asegurar las reservas en las habitaciones Family y Suites Master –apartamentos de 74 m², con dos cuartos, living, cocina y balcón–.

pág. 86

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

EL ELEGIDO DE LA SEMANA:

Ignacio Barrionuevo, socio gerente; y Martín Salvatelli, de Ventas

Brasil con T-Block

La operadora propone visitar las playas brasileñas, tanto en alta como en baja temporada, siempre con cupos aéreos confirmados. 1) Título: Costa do Sauípe. Duración: 8 días/7 noches. Salida: 11 de octubre. Tarifa: US$ 1.358 (más US$ 341 de impuestos; perc. terrestre de US$ 257). Incluye: aéreos, traslados y 7 noches de alojamiento en el Hotel Sauipe Class, Park o Clas con régimen all inclusive. 2) Título: Praia do Forte. Duración: 8 días/7 noches Salida: 11 de octubre. Tarifa: US$ 1.594 (más US$ 354 de impuestos; perc. terrestre de US$ 323). Incluye: aéreos, traslados y 7 noches de alojamiento en el Hotel Iberostar Bahia con régimen all inclusive. 3) Título: Imbassaí. Duración: 8 días/7 noches Salida: 11 de octubre. Tarifa: US$ 1.514 (más US$ 350 de

impuestos; perc. terrestre de US$ 301). Incluye: aéreos, traslados y 7 noches de alojamiento en el Hotel Gran Palladium Imbassaí Resort con régimen all inclusive. 4) Título: Salvador. Duración: 8 días/7 noches Salida: 11 de octubre. Tarifa: US$ 946 (más US$ 318 de impuestos; perc. terrestre de US$ 142). Incluye: aéreos, traslados y 7 noches de alojamiento en el Hotel Catussaba Resort con desayuno. 5) Título: Porto Seguro. Duración: 8 días/7 noches Salida: 14 de noviembre. Tarifa: US$ 1.130 (más

US$ 318 de impuestos; perc. terrestre de US$ 205). Incluye: aéreos, traslados y 7 noches de alojamiento en el Hotel Porto Seguro Resort con régimen all inclusive. 6) Título: Arraial d´Ajuda. Duración: 8 días/7 noches Salida: 14 de noviembre. Tarifa: US$ 981 (más US$ 310 de impuestos; perc. terrestre de US$ 163). Incluye: aéreos, traslados y 7 noches de alojamiento en el Hotel Saint Tropez con media pensión. 7) Título: Buzios. Duración: 9 días/8 noches Salida: 4 de enero. Tarifa: US$ 1.815 (más US$ 405 de impuestos; perc. terrestre de US$ 309). Incluye: aéreos, traslados y 7 noches de alojamiento en el Azeda Boutique Hotel con desayuno. 8) Título: Buzios. Duración: 9 días/8 noches Salida: 4 de enero. Tarifa: US$ 1.778 (más US$ 402 de im-

puestos; perc. terrestre de US$ 298). Incluye: aéreos, traslados y 7 noches de alojamiento en el Hotel Golden Tulip Regente con desayuno. 9) Título: Angra dos Reis. Duración: 9 días/8 noches Salida: 4 de enero. Tarifa: US$ 1.810 (más US$ 404 de impuestos; perc. terrestre de US$ 307). Incluye: aéreos, traslados y 7 noches de alojamiento en la Posada Daleste con media pensión. 10) Título: Florianópolis Duración: 8 días/7 noches Salida: enero de 2015. Tarifa: $ 6.002 (más $ 998 de impuestos; perc. Terrestre de $ 971). Incluye: aéreos, traslados y 7 noches de alojamiento en el Apart Petit con desayuno. Nota: todos los programas cuentan con cupos confirmados. Informes: 5238-0160/brasil@t-block.com.ar.

pág. 88

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

agenda en el país OCTUBRE

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2014 OCTUBRE MISION COMERCIAL • 3-7 • Quito, Guayaquil, Cuenca, Ecuador

WORKSHOP LADEVI DE ALTA GAMA • 1°, Buenos Aires • 10 a 16 • Four Seasons • ventas@ladevi.com 14° FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO TERMAL - TERMATALIA • 1°-4, Santiago del Estero • Autódromo de Las Termas de Río Hondo • www.termatalia.com

I CONGRESO DE DEPORTE Y TURISMO • 10 y 11, Rosario • Alto Rosario Shopping (Junín 501, Rosario) WORKSHOP DE LA ATAVYT • 17, Tucumán.

FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA - FIT 2014 • 25 al 28, Buenos Aires • La Rural • www.fit.org.ar

NOVIEMBRE

JORNADA DE CAPACITACION DE PIAMONTE • 21, Buenos Aires • 9 a 16 • Sheraton Libertador Hotel (Maipú y Av. Córdoba) • 4324-3200

XXXV WORKSHOP DE MENDOZA • 7, Mendoza • 10 a 16 • Auditorio Ángel Bustelo (Virgen del Carmen de Cuyo 610, ciudad de Mendoza) • (0261) 4648114 • www.agenciasdemendoza.com.ar

en el exterior WORKSHOP LADEVI VERANO • 8 • Santiago, Chile CENTRO-OESTE TUR • 8-10 • Brasilia, Brasil TTG INCONTRI • 9-11 • Rimini, Italia FITPAR – FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DEL PARAGUAY • 10-12 • Asunción, Paraguay

SEPTIEMBRE CONNECTIONS LUXURY • 29-30 • Hampshire, Inglaterra • www.weareconnections.com ILTM - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET SPA • 29-Oct. 1 • Londres, Inglaterra • www.iltm.com/spa

OCTUBRE DISCOVER PUERTO PLATA MARKETPLACE • 1-3 • Puerto Plata, República Dominicana • www.discoverpuertoplata.com/ events LGBT BUSINESS FORUM • 2-4 • Bogotá, Colombia • www.lgbtconfex.com

CONFERENCIA GBTA – GLOBAL BUSINESS TRAVEL ASSOCIATION • 6-8 • Buenos Aires, Argentina • www.gbta.org

FIT AMERICA LATINA FERIA INT. DE TURISMO • 25-28 • Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar

TTG INCONTRI - INTERNATIONAL TOURISM MARKETPLACE • 9-11 • Rimini, Italia • www.ttgincontri.it

CONGRESO INTERNACIONAL SKÅL • 25-30 • Ciudad de México, México • www.skalmexico2014.com

FITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DEL PARAGUAY • 10-12 • Asunción, Paraguay • www.fitpar.org.py

IGTM - INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET • 27-30 • Lago de Como, Italia • www.igtm.co.uk

CTM - CANCUN TRAVEL MART • 13.15 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com

ITB ASIA - INTERNATIONALE TOURISMUS BÖRSE • 29-31 • Ciudad de Singapur, Singapur • www.itb-asia.com

NOVIEMBRE WTM - WORLD TRAVEL MARKET LONDON • 3-6 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com FESTIVAL DE TURISMO DE GRAMADO • 6-9 • Gramado, Brasil • www.festivalturismogramado.com. br ALTA AIRLINE LEADERS FORUM • 12-14 • Nassau, Bahamas • www.alta.aero EIBTM – THE GLOBAL MEETINGS & EVENTS EXPO • 18-20 • Barcelona, España • www.eibtm.com

pág. 90

la agencia de viajes

29 de septiembre de 2014

ARGENTINA

Carnival incrementa sus ganancias

El grupo de líneas de cruceros Carnival Corp. confirmó que al cabo del tercer trimestre de su año fiscal, alcanzó ganancias netas de US$ 1.200 millones, frente a los US$ 934 millones del mismo período del ejercicio anterior. Pero el dato positivo no es sólo el haber alcanzado ganancias, sino que el beneficio en sí creció un 33%, es decir que además de incrementarse la facturación, creció el margen de ganancias. Arnold Donald, CEO de Carnival Corp., explicó que los números se explican gracias a “una fuerte demanda y un incremento en el gasto de los viajeros a bordo”.

Buen agosto para la hotelería en las Américas La consultora especializada STR Global presentó las cifras principales correspondientes a agosto pasado y comparándolo con el mismo mes de 2013. En términos generales, la ocupación hotelera en las Américas creció un 3,6% (llegando a los 71,6%); la ADR (Average daily rate: tarifa promedio diaria) se incrementó un 5,2%, llegando a los US$ 120; y el Revpar (Revenue per avaible room: ingresos por habitación promedio) creció un 9%, alcanzando a los US$ 85,98.

Ciudad donde más creció la Ocupación Ciudad de México +10,1%

Ciudad donde más cayó la Ocupación Ciudad de México -16,7%

Ciudades donde más creció el ADR Ciudad País % de crecimiento San Francisco Estados Unidos 12,1 Los Ángeles Estados Unidos 11,1 Ciudad de México México 10,8 Boston Estados Unidos 10 Ciudades donde disminuyó el ADR Ciudad País % de crecimiento Santiago de Chile Chile -15,2 Ciudades donde más creció el Revpar Ciudad País % de crecimiento Ciudad de México México 22,1 Montreal Canadá 14,4 Ciudades donde más disminuyó el Revpar Ciudad País % de crecimiento Río de Janeiro Brasil -17,9 Santiago de Chile Chile -14,2

Air France continúa negociando con sus pilotos

Los representantes de la compañía y del sindicato de pilotos SNPL continuaban negociando, al cierre de esta edición, para intentar encausar el conflicto que ya ha derivado en 11 días de huelga, la cancelación promedio del 50% de los vuelos diarios y una pérdida estimada de 15 millones. La principal oposición de los pilotos a la iniciativa de derivar vuelos de Air France a su filial de bajo costo Transavia, es por un lado la denominada “deslocalización” y las condiciones salariales. En un esquema convencional, las aerolíneas de bajos costos crean diversas bases y establecen flotas reducidas en cada una de ellas, lo que obligaría a muchos pilotos a mudarse. Por otra parte, un esquema low cost también impondría condiciones de trabajo menos ventajosas para ellos.

Centroamérica se enfoca a Sudamérica Los diversos países de Centroamérica delinearon un plan de desarrollo turístico que pretende mostrar a la zona como una sola pero con múltiples destinos. La iniciativa, que se presentó en Nicaragua, se extenderá desde este año y hasta 2018 y apunta a conseguir un incremento de entre 4% y 6% de visitantes. “Queremos unir esfuerzos para que podamos ofrecer a Centroamérica como una región de multidestinos. Queremos que el exterior vea a Centroamérica como una sola región”, dijo la presidenta de la Federación de Cámaras de Turismo de Centroamérica (Fedecatur), Sylvia de Levy. Las estadísticas provenien-

tes de la Secretaría de la Integración Turística Centroamericana (SICA), indican que en 2013 la región recibió 9 millones de viajeros, mientras que se generaron ingresos por US$ 11 mil millones. Arribos de turistas por origen (en porcentaje) 2013

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Agustina Alonso Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas, Verónica Díaz Colodrero Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

Precio del ejemplar: $15.Miembro de:

Media sponsor de:

Representante de:

Secretaría de la Integración Turística Centroamericana (SICA)

Fotocromía e impresión: GuttenPress. Tabaré 1760/72, Pompeya, CABA Tel: 4919-1411