La Agencia de Viajes Argentina N° 1.329 by Ladevi Medios y Soluciones

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22/9/14 - Edición Nº 1.329 - Año XXVI - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

Carlos Ryan

Cruceros por el mundo con Discover The World Pág. 54

La operadora difundió un programa que combina de forma inmejorable historia y naturaleza, permitiendo apreciar algunos de los más bellos paisajes del territorio misionero. Pág. 81

106 anunciantes 2.315 ofertas

Un destino para amantes de la naturaleza.

“Huella Guaraní” con Yacaré Tours

15 .-

PUERTO MADRYN

ARGENTINA

Con esta edicion

6 de enero de 2014

Próxima a cumplir 10 años en MECOHUE el mercado, la operadora Experiencias presentó paquetes con tarifas por Argentina atractivas para visitar rincones de nuestro país. Pág. 94

Precio del ejemplar

ELEGIDO pág. 1 EL la agencia de viajes

Lo que quedó del American affaire

12 cuotas, 0% turismo

La compañía estadounidense no permite concretar compras a más de 90 días, pero no oficializó los motivos de la medida (sobran versiones). El Gobierno la acusó de ser “buitres con turbinas” y negó que haya restricciones al giro de divisas. Las entidades de turismo cuestionaron la decisión de la aerolínea. Pág. 6

Hoteleros preocupados

En el marco de las jornadas tributarias de la Fehgra, los empresarios reiteraron el reclamo contra el aumento de la presión fiscal y advirtieron “una enorme preocupación por la pérdida de competitividad, en un marco macroeconómico con inflación y retraso cambiario”. Pág. 8

Aliano / Ayala / Guida

Juliá Tours: una sólida operatoria nacional

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

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O. Juárez / A. Bercovich

Río de Janeiro y Santa Catarina con Principios

PAULO REZENDE, director de Ventas IT de Amadeus para Latinoamérica

Pese a que en el lanzamiento la Presidenta había dicho que estarían incluidas en “Ahora 12”, las agencias de viajes se quedaron afuera del programa de fomento al consumo. Economía ya recibió el pedido de inclusión en “Ahora 12” y habrá nuevas reuniones. Por su parte, los hoteles de 1 a 3 estrellas –sí alcanzados- brillan por su ausencia entre los miles de comercios ya adheridos. La explicación es que ese segmento en general no acepta tarjeta, y además hay poca información. Pág. 3

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Salta, anfitrión de lujo del Travel Mart Latin America

PALPITANDO TERMATALIA 2014

José Luis López, director general de Luamar y representante de la CEAV

F. Gutiérrez / P. Giordano

Barceló Hotels: un clásico que se renueva Pág. 46

A. Calvo / E. Ormaeche

Trapsatur se fortalece y sigue creciendo Pág. 66

“La variedad del producto afirma a la agencia como portavoz”

El ejecutivo de la mayorista gallega sostiene que el desarrollo del segmento termal propicia la desestacionalización de los destinos y genera un tráfico constante a las agencias que se especializan y añaden valor a la oferta. López será uno de los disertantes de Termatalia 2014 en Las Termas de Río Hondo. Pág. 12

La provincia fue sede de este evento de relevancia internacional, que no llegaba al país desde hacía 20 años. Alrededor de 1.000 gerentes de empresas del sector se reunieron durante tres días para concretar negocios. El destino se mostró ante decisores de Europa, Estados Unidos, Asia y América Latina. Pág. 56

“Hay que aprovechar las ventas cruzadas”

Pese a la situación económica general de la región, que muestra que muchas previsiones de crecimiento económico se han vuelto más conservadoras, las perspectivas del turismo son altamente positivas, llegando a incrementos de dos dígitos. Y, en esa vorágine, Amadeus apuesta a convertirse en jugador principal a la hora de suministrar tecnología para las agencias de viajes. La venta online, las oportunidades, los dispositivos móviles y las nuevas herramientas que permiten acompañar a los usuarios en todo su periplo son los temas que se enlazaron en un diálogo franco, útil para entender el futuro próximo. Pág. 10

ROCHESTER HOTELS

MIAMI CON LEISURE

La firma brindó un after office con el objetivo de comentar las novedades del Serena Resort de Buzios. Pág. 36

La operadora auspició la presentación de La mayorista brindó una capacitación sobre dos establecimientos en Miami Beach: The el destino, junto a Money Tur y el Ministerio Palms y Circa 39. Pág. 38 de Turismo de San Juan. Pág. 60

GRUPO OCHO CAPACITO SOBRE SAN JUAN

CLUB MED: VILLAGES DE NIEVE

Club Med promocionó las novedades de sus villages de nieve en el Peugeot Lounge de la ciudad de Buenos Aires. Pág. 83

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Con las agencias excluidas y sin hoteles arrancó el plan “Ahora 12”

POR JUAN SCOLLO, juanscollo@ladevi.com

ansa la vista revisar uno a uno los listados de empresas adheridas al programa “Ahora 12” y no encontrar entre los miles y miles de comercios una sola agencia de viajes, ni un hotel. A una semana de puesto en marcha, sólo un puñado de transportistas de larga distancia es la única evidencia de que el turismo es uno de los sectores favorecidos con el programa nacido para reactivar el consumo vía la financiación de las compras con 12 cuotas sin interés. Plan que, por cierto, entre productores y comercializadores de línea blanca ya generó del 20% al 30% de incremento de ventas, según la Cámara de Fabricantes de Electrodomésticos. ¿QUE PASO? Cuando el 11 de septiembre pasado el ministro de Economía presentó “Ahora 12” dijo que se apuntaba a nuclear 100 mil comercios y productores de indumentaria, calzado y marroquinería, muebles, línea blanca, motos y bicicle-

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Pese a que en el lanzamiento la Presidenta había dicho que estarían incluidas, las agencias de viajes se quedaron afuera del programa de fomento al consumo. Economía ya recibió el pedido de inclusión en “Ahora 12” y habrá nuevas reuniones. Por su parte, los hoteles de 1 a 3 estrellas –sí alcanzados- brillan por su ausencia entre los miles de comercios ya adheridos. La explicación es que ese segmento en general no acepta tarjeta, y además hay poca información.

Di Giambattista participó el jueves pasado de una reunión del secretario de Comercio, Augusto Costa, con todas las entidades de los sectores participantes del “Ahora 12”.

tas, materiales para la construcción y turismo, seleccionados “por su gran importancia en la generación de empleo y producción nacional”. La propia presidenta de la Nación, Cristina Fernández, afirmó en su discurso enumerando las actividades alcanzadas: “Y también paquetes turísticos en donde el transporte sea terrestre, o sea es porque queremos también incentivar a los colectivos de larga distancia y hosterías y hoteles de hasta tres estrellas. Esto obviamente lo van a manejar las agencias turísticas, que son las que tienen relación con las tarjetas y venden los paquetes”. Una semana después, y ya con la publicación de la letra chica del programa, quedó en evidencia que las agencias estaban afuera. En el artículo 5º del anexo 1 de la resolución 82/2014 radica la explicación: “Turismo. Comprende únicamente los siguientes servicios adquiridos en forma directa: pasajes de ómnibus de larga distancia con destino dentro del territorio nacional y hoteles y otros hospedajes dentro del territorio nacional

Vamos a tener que encontrarle la vuelta, porque no podemos quedarnos afuera de algo que genera movimiento y tiene que ver con nuestra actividad. Di Giambattista de hasta tres estrellas de categoría”. Duro despertar para la intermediación. A REMARLA. En diálogo con este medio, el titular de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt), Fabricio Di Giambattista, reconoció la sorpresa e inquietud que les genera el desplante: “Nos preocupa desde lo filosófico. Porque el plan sale para un montón de rubros, incluyendo hotelería y buses, pero no están incluidas las agencias de viajes. Me parece que vamos a tener que encontrarle la vuelta, porque

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EN CUATRO PASOS

Esto obviamente lo van a manejar las agencias turísticas, que son las que tienen relación con las tarjetas y venden los paquetes. Fernández

no podemos quedarnos afuera de algo que genera movimiento y tiene que ver con nuestro métier”. De hecho, el dirigente participó el jueves pasado de una reunión del secretario de Comercio, Augusto Costa, con todas las entidades de los sectores participantes del “Ahora 12”. Y allí planteó el problema: “Quedamos en volver a juntarnos a través de la CAT para analizar específicamente qué solución se le puede encontrar al tema y que las agencias de viajes puedan formar parte de algo que contribuiría al posicionamiento de las ventas de más turismo nacional, pensando sobre todo en empresa chicas y del interior. Porque las más grandes consiguen financiación por sí mismas”. El segmento volvió a quedar preso de su estigmatización –fuera del turismo- como un rubro que sólo facilita

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El programa estará vigente hasta el 1º de marzo de 2015, para ventas realizadas de jueves a domingo.

Los comercios pueden adherirse a través de las tarjetas de crédito con las que operan. El alta se debe realizar tantas veces como cantidad de plásticos con los que trabaje.

Las tarjetas de crédito habilitan un código especial de identificación para las ventas realizadas en

la salida de argentinos al exterior, y con ello preciosas divisas. Es que justamente la inquietud en Economía es evitar que, habilitando el juego a las agencias, el beneficio se aplique al emisivo. Con lo cual la pregunta que sigue es si operativamente es posible discriminar la aplicación sólo para las ventas nacionales. “No lo sé, pero lo va-

el marco del programa. Los comercios deben emitir una factura separada, que discrimine las operaciones comerciales vía “Ahora 12”.

En las operaciones a través de tarjetas bancarias los comercios pueden elegir un plan de pagos de 60 días corridos con una tasa directa de hasta 8% o de hasta el 10% si optan por 48hs hábiles. Al costo de financiación hay que sumarle el arancel y otros cargos que pudieran cobrarse.

mos a tener que instrumentar de alguna forma. Es un desafío. Esta es una herramienta de venta muy buena y no nos podemos dar el lujo de perder esta oportunidad”, respondió el presidente de la Faevyt. ¿Y LOS HOTELES? Hasta ahí la acción-reacción que explica el vano intento de encontrar agencias

en los listados de adherentes. Pero por qué ocurre lo mismo con los hoteles de 1 a 3 estrellas, que sí tienen habilitada la opción de inscribirse en el programa. Hay más de 2.500 establecimientos hoteleros de ese rango en todo el país, sin contar el indefinible “y otros hospedajes de hasta tres estrellas”. Sin embargo, un relevamiento interno de la propia Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) –la que más afiliados de ese segmento tiene- no tuvo éxito al intentar encontrar al menos un alojamiento inscripto. Su titular, Roberto Brunello, explicó a este medio algunas de las causas de este ausentismo: “Por un lado, la mayoría de los 1 y 2 estrellas no reciben pagos con tarjeta de crédito. Y, por el otro, entre los de 3 estrellas nos dicen que tienen poca información y aún no hubo contactos con las compañías emisoras”. De todos modos, el directivo admitió que la herramienta es válida, pero llevará un tiempo implementarla, y “va a tener un impacto muy demorado”. APOSTILLAS. Aunque como vimos en turismo no se ha llegado a la hora del análisis de la letra chica (algunos de los dirigentes reconocieron que se enteraron del lanzamiento por la TV

Los 1 y 2 estrellas no suelen operar con tarjeta, y los 3 estrellas por ahora tienen poca información.

La Faevyt presentó su imagen institucional

Brunello y otros apenas horas antes), otros empresarios encuentran en ella algunas cuestiones complejas. Por ejemplo, si bien la tasa de las 12 cuotas es del 0% para los consumidores, para los comercios puede ir desde el 8% si se elige un plan de pagos de 60 días corridos, hasta el 10% si se opta por 48hs hábiles. Así y todo, está años luz del 25% al 30% que –según Economíadeben afrontar actualmente. Ahora bien, un 10% sobre la estructura de una venta realizada por una empresa del sector no es fácil de absorber, con lo cual se trasladaría a precios. Y he aquí una nueva cuestión compleja. No casualmente en la reunión con los empresarios, Costa solicitó a los sectores que “comuniquen cualquier desfasaje de precios en la cadena de producción como de comercialización” y añadió que “no se convalidarán los aumentos ni el desabastecimiento”.

a Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt, ex Aaavyt) lanzó su logo y mostró su renovada imagen en la web (www.faevyt. org.ar), con una nueva página en Facebook (www.facebook. com/faevyt) y cuenta en twitter (@faevyt). En este sentido, Fabricio Di Giambattista, presidente de la entidad, sostuvo: “Quisimos acompañar los cambios positivos que traerá aparejados el hecho de ser Federación con una nueva imagen, un logo renovado, una web más atractiva y con nuevos contenidos. Todo puesto a disposición del sector para que conozcan la tarea que realizamos y las expectativas que tenemos por delante”. Recordemos que el 1º de agosto, por Resolución 1226/14 de la IGJ, se aprobó la reforma de estatutos de la ex Aaavyt y su transformación en una Federación.

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Lo que quedó de la hojarasca de AA

“E

l vuelo (s) que ha elegido ya no está disponible. Por favor modifique su solicitud”, es la lacónica respuesta de la web de American Airlines para quienes intentan reservar un vuelo más allá de los 90 días. Y es esa misma pantalla la única consecuencia concreta y persistente entre toda la hojarasca política y mediática que dominó la escena la semana pasada. Por ahora, American no ha sido imitada por otras compañías extranjeras. Realidad también comprobable a través de las pantallas, que han quedado como únicos voceros del incombustible tema. Es que

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American no sale a explicar el motivo de su decisión (generando innumerables versiones al respecto) y el resto tampoco quiere verse envuelto en la escalada dialéctica (alguna que otra en off atina a decir que ellos no tienen el mismo problema). HACEN COLA. La reacción del Gobierno contra AA fue durísima e inédita. Sabido es que la presidenta Cristina Fernández acusó a la compañía de ser “buitres con turbinas” y disparó contra el director de AA, James Albaugh, de ser asesor principal de The Blackstone Group LP, uno de los más im-

portantes fondos de inversión financieros vinculados a la deuda argentina. De ahí para abajo, no quedó funcionario de alto rango sin emprender una catarata de acusaciones contra la firma. Desde el jefe de Gabinete, Jorge Capitanich, quien dijo que la decisión de AA era otro ataque especulativo contra Argentina; hasta el presidente de Aerolíneas Argentinas, Mariano Recalde, quien manifestó que “es otra de tantas decisiones de empresas norteamericanas y de la misma embajada para ir creando un clima enrarecido respecto al país y asemejarla cada vez más al de Venezuela. Nada más alejado de lo que sucede”. Lo cierto es que tampoco a nivel dirigencial privado del sector turístico la medida de AA cayó bien. El presidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi, dijo que había chequeado con el resto de las compañías que la operatoria era normal, y dijo sentirse sorprendido y sin explicaciones para la actitud de American. “Como Cámara no hemos tenido un reclamo formal, como en algún momento sucedió con alguna compañía a la que se le trabó una transferencia”, reiteró el directivo. Por el lado de la Faevyt, su

presidente, Fabricio Di Giambattista, planteó a este medio: “Ojalá primero se conozcan los motivos y después los puedan resolver rápidamente para que estén disponibles los espacios para poder comercializarlos”. El empresario opinó que se trata de una decisión de tipo comercial y privada “que no compartimos ni comprendemos”, y agregó que por el lado de las agencias de viajes la oferta de pasajes y servi-

Se trata de una decisión de tipo comercial y privada que no compartimos ni comprendemos Di Giambattista

cios “se continúa ofreciendo con total normalidad. Por eso consideramos también importante llevar la tranquilidad a los pasajeros de que las agencias de viajes estamos operando sin inconvenientes a través del BCRA”. En este sentido, el Banco Central (BCRA) emitió un comunicado en el cual desmiente la versión de que las restricciones en la venta de pasajes de American tengan que ver con estreñimientos normativos ni de pagos para que las empresas que operan en el país giren divisas por la comercialización de tickets efectuados a residentes en el país. “Tampoco existe ninguna norma ni restricción que establezca un plazo máximo de anticipación de dicha transferencia respecto a la fecha efectiva del viaje”, añadió el BCRA. Asimismo, la autoridad monetaria detalló que las operacio-

nes por ventas de pasajes internacionales están siendo cursadas diariamente con normalidad: “En los últimos meses se giran en promedio por día entre US$ 24 y 26 millones, de los cuales de US$ 2 a 4 millones corresponde a los giros que efectúan con normalidad las empresas de venta de pasajes”. VERSIONES SOBRAN. Insistimos en que desde AA no han querido dar una versión oficial de lo sucedido. Lo que ha echado a correr innumerables rumores sobre los motivos. Entre los más verosímiles está que la compañía no quiere quedarse con demasiados pesos encima ante una eventual devaluación. Lo que le da verosimilitud es que no sólo las compañías aéreas, también los grandes operadores,

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Hoteleros preocupados por la pérdida de competitividad

En el marco de las jornadas tributarias de la Fehgra, los empresarios del sector hotelero reiteraron el reclamo contra el aumento de la presión fiscal.

specialistas y empresarios del sector hotelero-gastronómico se reunieron el 11 y 12 de septiembre en la

localidad bonaerense de San Pedro para el XI Coloquio Tributario de la Fehgra. Allí expresaron –a través de las conclusiones del even-

to– “una enorme preocupación por la pérdida de competitividad, en un marco macroeconómico que combina altísima presión tributaria y

previsional, con inflación y retraso cambiario”. En el documento reiteraron el reclamo por “el aumento expreso o implícito de tributos municipales y provinciales y la aparición de nuevos impuestos de dudosa o escasa legitimidad”. En este sentido, sugirieron estar alerta ante estos cambios y utilizar “las pocas pero existentes” herramien-

tas para interponer los recursos necesarios. Entre ellas, pidieron estar atentos a que se esté dando cumplimiento efectivo a la Ley Nacional de Turismo en materia tributaria. Asimismo, recomendaron avanzar sobre estímulos a la actividad: “Se propone que se establezca un régimen de deducción de gastos de turismo interno en el Impuesto a las Ganancias, y el cambio en la Ley de IVA a fin de establecer el cómputo del Crédito Fiscal de todas las operaciones relacionadas, tal como se definen en la Ley Nacional de Turismo”. Por último, y en línea con la reunión que habían mantenido días antes con el titular de la AFIP, Ricardo Echegaray; los dirigentes de la Fehgra compartieron con el fisco la preocupación por el crecimiento de la actividad informal de alojamientos y otras competencias consideradas desleales. Los empresarios propusieron la elaboración de estrategias que incluyan a este tipo de oferta en la fiscalización a través de sistemas de información, “en lugar de continuar con una sobrecarga de fiscalización sobre los

sufrieron un golpe muy fuerte con la devaluación en enero pasado al quedarse con cobros en moneda local (mientras esperaban las autorizaciones de cambio pertinentes) que luego tuvieron que transferir en dólares a una cotización desfavorable. Ese fue otro caso donde los giros se efectuaban con normalidad, pero donde esos mismos plazos burocráticos fueron gravosos frente a un cambio abrupto del escenario económico. Más aun cuando a medida que se agranda la brecha entre el dólar oficial y el blue aumentan tanto las versiones devaluatorias como la ansiedad de los pasajeros por adelantar sus pagos. El resto de las versiones caben dentro de aquello que el BCRA ya desmintió. Por una lado, se habló de que hace 10 días el Central redujo de US$ 300 mil a US$ 150 mil el tope diario que pueden girar la empresas al exterior. Por el otro,

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establecimientos formales”. El encuentro fue encabezado por el vicepresidente de Fehgra, Rafael Miranda; quien estuvo acompañado por dirigentes de las filiales locales, entre los más de 90 asesores tributarios y empresarios que se hicieron presentes. Entre los disertantes estuvieron Patricia Méndez, directora de Programas y Normas de Fiscalización de la AFIP; Javier Portal, jefe del Departamento de Procedimientos de Control del mismo organismo; y Humberto Bertazza, presidente del Consejo Profesional de Ciencias Económicas CABA; entre otros.

Se propone que se establezca un régimen de deducción de gastos de turismo interno en el Impuesto a las Ganancias, y el cambio en la Ley de IVA.

se dijo que el gobierno tendría deuda flotante con las aerolíneas por US$ 600 millones. Lo cual en realidad surgió con posterioridad a la decisión de AA, a partir de un cálculo realizado por un economista que cruzó los datos del Indec de pasajes emitidos al exterior con los dólares desembolsados por el BCRA en el mismo período.

No existe ningún tipo de restricción para el pago de pasajes y paquetes turísticos con divisas, ni tampoco plazos máximos respecto a la fecha efectiva del viaje Cristina Fernández

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Paulo Rezende, director de Ventas IT de Amadeus para Latinoamérica

”Hay que aprovechar las oportunidades de ventas cruzadas” POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

s difícil establecer un punto de partida para los cambios dentro del mercado de las agencias. O dicho de otro modo, ¿cómo es posible saber cuándo el mercado comenzó a cambiar? Lo que resulta cierto es que los cambios se han ido acelerando y hoy surge ante los ojos un panorama complejo pero lleno de oportunidades, si se sabe entender que se pueden hacer otras cosas. “En este sentido, para que las agencias de viaje puedan seguir el ritmo a los cambios en la industria y adaptarse a las nuevas necesidades de sus viajeros, deben utilizar los beneficios de las tecnologías disponibles y transformarlos en servicios que puedan ser percibidos por el cliente”, escribió Paulo Rezende, director de Ventas IT de Amadeus para Latinoamérica, recientemente, en un blog. – ¿Cuál es el principal desafío de su nuevo rol dentro de Amadeus para la región? – La tarea fundamental es que Amadeus sea percibido como el principal proveedor de tecnología para las agencias online. Es decir que podamos contribuir para que las OTA’s crezcan en la región y aprovechen las oportunidades que hay. En la región estamos por debajo de la penetración que tenemos en mercados más maduros. Apostamos a este crecimiento y queremos que Amadeus sea percibido como “el” jugador. – Cuando habla de penetración ¿se refiere a la de Amadeus, a su market share, o al de las agencias online en el total del negocio? – Me refería al de las agencias online en el mercado global. En Latinoamérica el promedio de penetración es del 20%: Argentina tiene 20%; Brasil, 24% y México, 17%. En Estados Unidos y Europa, las agencias online tiene una penetración cercana al 40%. Entonces hay un espacio, una oportunidad grande. Y a esto se suma que el

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Pese a la situación económica general, las perspectivas de crecimiento del turismo son altamente positivas y en esa vorágine, la empresa de tecnología apuesta a convertirse en jugador principal a la hora de suministrar tecnología para las agencias de viajes. La venta online, los dispositivos móviles y las nuevas herramientas en un diálogo franco para entender el futuro próximo.

mercado global de viajes en Latinoamérica está creciendo un 15%, año versus año. – ¿Las agencias tradicionales y las agencias online representan dos modelos de negocios totalmente opuestos, o es posible cambiar, que una agencia offline se suba a la web? – Creo que son complementarios. La agencia, en definitiva, vende la consultoría de viajes y para muchos usuarios sigue siendo interesante hacerlo de modo personal, cara a cara. Otros, en cambio, prefieren hacerlo vía web. Son complementarios, y de hecho el espacio online puede ser complementario al offline, otra área donde desarrollarse. – ¿Y si usted tuviera que elegir una herramienta de Amadeus como “caballito de batalla”, como la más extendidas hoy por hoy dentro de esa perspectiva, cuál elegiría? – Las agencias tradicionales deben tener un sitio web atractivo y que permita al usuario hacer las búsquedas de modo sencillo. Entonces, las herramientas de search me parecen claves. Las agencias más grandes, en cambio, prefieren manejar ellas mismas la interfaz con el usuario, ser más independientes, y para ellos ofrecemos una serie de soluciones, a través de Web Services, para acceder al contenido del GDS, agregamos contenido externo a la propuesta y herramientas de búsqueda (que denominamos de “instant search”), que permite a la agencia mostrar el precio más barato directo para hasta 5 mil destinos y armar varias búsquedas. Eso las vuelve, a las agencias más atractivas. Y a esto sumamos TripConcierge, una app para smartphones que permite que la agencia provea un servicio cercano para el cliente, identificando dónde está y haciéndole ofertas de último momento, mientras el cliente está en pleno viaje y tomando en cuenta dónde se encuentra. Básicamente hay dos grandes áreas: los servicios y herramientas de búsque-

da y provisión de contenido, y soluciones que mejoran el servicio durante el viaje del usuario. LOS ANCILLARIES REVENUES. – ¿Cómo se relaciona esta posibilidad de search que usted comenta con lo que hoy las aerolíneas pretenden con relación a los ancillaries revenues? – También tenemos soluciones para las agencias que sacan provecho de las aplicaciones de ancillaries de las aerolíneas. A través de Web Services podemos enlazarlos y aplicamos un concepto denominado “Fare families”, grupos de tarifas que las propias agencias pueden armar, comparando todas las aerolíneas. Puede crear una para viajes básicos (sólo el vuelo y un equipaje de hasta 20 kilos), otra para business con mayores beneficios, etcétera. Esto es un concepto similar al de los ancillaries porque compara no sólo tarifas sino servicios. Esto permite incrementar los ingresos y es beneficioso no sólo para las aerolíneas, que pueden vender a mayor precio, sino también para las agencias. – Hace pocas semanas recibimos una información de Amadeus respecto de una solución de ancillaries que aplicaría United. En el texto se ponía énfasis en que se utilizaba el XML ¿es un cambio del idioma o sólo se hace notar que la información está en ese formato? – Es un cambio. Las aerolíneas también debieron adaptar su tecnología a la hora de vender a nivel minorista. Antes no había condiciones de ofrecerlo porque la tecnología no estaba. Nosotros nos adaptamos y por eso creamos nuevas funcionalidades en nuestros aplicativos para poder desarrollarlas. LA ECONOMIA LATINOAMERICANA. – Muchos países latinoamericanos han corregido sus números y previsiones económicas, y se habla de un amesetamiento económico. ¿Cómo impacta esto en el negocio de Amadeus,

lesiona la posibilidad de sumar nuevas agencias, altera el volumen de ventas? – Estamos notando que aunque muchas previsiones económicas hablan de estancamiento en el crecimiento, de previsiones de PBI que se reducen, en Latinoamérica, en promedio, el PBI regional está creciendo este año un 2%, y para 2015, será 2,5%. Sin embargo, se espera que la industria turística regional crezca un 15% este año, aún con el estancamiento económico. De modo que el mercado de los viajes sigue importante y con un desarrollo robusto que sigue beneficiándose del ascenso de una nueva clase media. Hace una semana vi los números: Argentina, en cuanto al mercado de viajes, es la que menos crece con un 10%, pero otros países llegan a 17 y 18%. Es decir el crecimiento es sostenido. En Brasil, por ejemplo, el 70% de los viajeros de ocio afirmaron que es la primera vez que viajan. – Parecía ese, el de la nueva clase media, un fenómeno estancado que ya se había producido. Pero no, hay una renovación del mercado… – Hay mercados y mercados. Las características son diferentes. En Colombia, por ejemplo y volviendo al tema inicial, las agencias online crecen fuertemente. En México, es más lento, y curiosamente en volumen del negocio turístico es el segundo de Latinoamérica tras Brasil. Creo que lo que sucede es que hay muchos menos tarjetahabientes que en Argentina y Brasil, por ejemplo… – Además, aquí se han desarrollado mucho las soluciones de pago alternativas como Pago Fácil, Mercado Pago o PayPal. – Claro, pero en México también se han desarrollado los pagos a través de las tiendas Oxo, que hay una en cada esquina, casi. PriceTravel tiene kioskos de autoservicio distribuidos donde uno puede comprar y reservar, y eso genera un cupón para pagar en las tiendas Oxo. – Más allá de los desarrollos locales, de marcas regionales, ¿por qué los grandes jugadores entre las agencias online no tienen una gran presencia en Latinoamérica? – Es verdad, eso se ve en Expedia o en Priceline… y sin embargo a nivel de hoteles sí se produce esa presencia fuerte (Booking.com por ejemplo). Supongo que esto se relaciona con que el ticket aéreo es más complicado y delicado para manejar. Lo mismo sucede con el tema impositivo y fiscal, es más difícil. El hotel, en general, sólo se reserva y se termina pagando al momento de la estadía en el propio hotel. Y cada país tiene diversos métodos de pago propio. En Brasil, por ejemplo, tenemos

La agencia, en definitiva, vende la consultoría de viajes y para muchos usuarios sigue siendo interesante hacerlo de modo personal, cara a cara. Otros, en cambio, prefieren hacerlo vía web. Son complementarios. boleto bancario, que es una especie de cheque. En Chile uno necesita estar integrado obligadamente a Transbank porque sino no se puede pagar. En definitiva, las OTA’s llegan a los mercados analizan, prueban y prefieren fiarse de filiales locales. M-COMMERCE. – Amadeus ha desarrollado varias soluciones para los smartphones. ¿Cómo se relaciona eso con la necesidad de nuevas inversiones a nivel infraestructura IT (mayor conectividad, 4G, etcétera)? – Debemos contar con el crecimiento de la red y que cada vez más usuarios tengan acceso para tener una mejor performance de los dispositivos móviles. Con TripConcierge proveemos toda la información al usuario, desde hacer la reserva hasta la experiencia de viaje en sí, con ofertas locales y descuentos que lo benefician donde está y en ese momento. Pero hay una dependencia fuerte, para desarrollar esa tecnología, de la infraestructura de los países. En Latinoamérica estamos creciendo muy fuerte en cuanto a usuarios de smartphones pero hay restricciones de capacidad. Y de hecho es una exigencia cada vez mayor de los propios usuarios. Sin embargo las expectativas son positivas porque está creciendo mucho la oferta de servicios de telecomunicaciones, y el negocio online en sí. Y esto permitirá que muchas herramientas, como TripConcierge, se conviertan en una solución no sólo para las agencias online, sino para todas. Les permitirá estar cerca del cliente y aprovechar las oportunidades de ventas cruzadas y vender otras cosas (pases a restaurantes, entradas de espectáculos y eventos deportivos, excursiones), saliendo de la dependencia de la comercialización de vuelos y hoteles. Todo empieza por el aéreo, se entiende, pero la venta de todos los otros ítems pueden llegar a generar muchos más ingresos y con márgenes más altos para todas las agencias. Se trata de un camino en el que ganan todos, el cliente y la agencia. Y la tecnología facilita cada vez más una ampliación de las capacidades. Por ejemplo, ofrecemos la herramienta Agency Res que permite a las agencias, eficientemente, manejar un inventario determinado y propio de habitaciones de hotel: un bloqueo, por ejemplo.

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Palpitando Termatalia 2014 José Luis López, director general de Luamar y representante de la Confederación Española de Agencias de Viajes

“La variedad del producto termal afirma al agente de viajes como un portavoz muy válido”

El ejecutivo de la mayorista gallega sostiene que el desarrollo del segmento propicia la desestacionalización de los destinos y genera un tráfico constante a las agencias que se especializan y añaden valor a la oferta. López será uno de los disertantes de ermatalia 2014 en Las Termas de Río Hondo.

a avidez de encontrar nichos de mercado que rindan y donde la figura del intermediario mantenga su brillo obligan a poner la lupa en el turismo de bienestar, más concretamente sobre el termalismo. Aprovechando su próxima presencia como disertante en la 14º edición de Termatalia, dialogamos con José Luis López, director general de Luamar y representante de la Confederación Española de Agencias de Viajes. El empresario hizo hincapié en que la diversidad del segmento termal en Galicia ha permitido

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generar un flujo constante a lo largo de todo el año, tanto como dotar de clientes a las agencias que se especializan y le añaden valor al producto. TERMALISMO E INTERMEDIACION. -¿Qué le aporta el termalismo a los destinos y a los intermediarios de la cadena? -El segmento de termalismo se consume todo el año, con lo cual su principal aporte al destino y a la cadena de valor es la desestacionalización. Aquí (Galicia) somos seis mayoristas explotando turis-

mo de salud, que estamos diversificando la oferta a través de otros productos que gene-

A esta altura somos especialistas –sobre todo los mayorista– y nos consideran unos entendidos. Y eso el cliente lo agradece y vuelve siempre.

ran valor añadido. Desde la inclusión de excursiones por el entorno hasta la gastronomía y el enoturismo. Claro que en la región tenemos un entorno rural tremendo, coronado con el camino de Santiago. -¿Es necesario el intermediario para el cliente de es-

PARA AGENDAR

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de octubre es la cita de Termatalia 2014 en Las Termas de Río Hondo.

te segmento? ¿Cuánto del producto termal se contrata vía agencias de viajes? -El agente de viajes se ha especializado. Entonces, a partir de eso, sí somos un interlocutor válido. Si piensas en cualquiera de los que trabajan en este mercado verás que de un spa hay 30 ofertas diversas, de las cuales la mi-

tad están generadas por el propio establecimiento y otras tantas por el propio operador. O sea, estamos externalizando. Porque está muy bien que el cliente consuma en el complejo toda la gama de productos de salud y tratamientos, pero dependiendo del tipo del

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Estuve revisando en Booking y me encontré con que están casi todos los establecimientos de Las Termas de Río Hondo. Y cuando los grandes portales internacionales se interesan por tu vida, por algo es.

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cliente se puede dar más. Si es joven, por ejemplo, le añadimos gastronomía y visita a bodegas. Es decir, estamos paquetizando el hecho de ir al balneario para así propiciar estadías más largas. Yendo a su pregunta, es difícil de calibrar un número, pero es seguro que a lo largo de todo el año el agente de viajes es muy importante en este segmento. -¿Lo es más que en otros segmentos? -Aquí se da básicamente un turismo de proximidad, don-

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de le sorprendería ver la frecuencia con que las agencias de viajes repiten los clientes. Es que con la variedad de establecimientos y ofertas que existen es inevitable que se convierta en un viajero repetidor. Y, puntualmente, este turista de proximidad (ubicado a 100 o 200 km.) siempre vuelve a la agencia de viajes. Porque a esta altura somos especialistas –sobre todo los mayoristas- y nos consideran unos entendidos. Y eso el cliente lo agradece. -Es curioso que destaque la repetición sobre todo en el viajero de proximidad,

que por la propia cercanía se cree que podría prescindir de la intermediación. ¿Qué es puntualmente lo que valoran en esa especialización que ustedes les ofrecen? -Una característica importante es que justamente por esa variedad de productos existente el agente de viajes se afirma como un portavoz muy válido. Si tenemos un grupo de clientes senior es evidente que se van al tema precio. Pero nosotros notamos algo importante, que es la irrupción del público joven. Este tipo de pasajeros recurre a la agencia porque le proporciona otras experiencias fue-

El segmento de termalismo se consume todo el año, con lo cual su principal aporte al destino y la cadena de valor es la desestacionalización. ra del establecimiento, sin por ello ir en contra del mismo. DERRIBANDO MITOS. -Es todo un desafío el vencer el prejuicio del termalismo como nicho preponderante para el público adulto-mayor. ¿Cómo hicieron para estructurar un mensaje dirigido al segmento joven? -En ese sentido, Termatalia fue lo que ayudó en buena medida a quitar los miedos, tanto con sus ferias para el público como para profesionales. Además, es una realidad que cualquier spa es una experiencia única para un público joven. Ya no es un hotel convencional a donde se va a dormir, sino que se viaja a ver naturaleza, a disfrutar de la gastronomía, practicar náutica o golf. Así se ha ido reeducando al público, incluso al propio gallego. El joven ha ido educándose a partir de las ofertas tan variadas que han ido introduciendo los establecimientos. Cuando se rompe la idea de que esto era para un segmento mayor, se logra casi un turismo de masas. Porque aquí la desestacionalización nos ha permitido a los operadores vender la región todo el año. Claro que le dimos la importancia que tenía, los establecimientos tienen la Q de calidad y el mayorista apoyó. Pero sobre todo nos dimos cuenta de que teníamos que añadirle y mostrar el entorno. Galicia está trabajando muy bien la marca termal.

-¿Es un producto más rentable que otros? -Si lo comparamos con el turismo de playa, que es más convencional y no nos deja mayores márgenes, el termal es un cliente muy educado y pregunta todo lo que puede hacer. Pero también es un cliente muy exigente. -¿Se puede arrancar de cero en el segmento?, ¿Dónde está el mercado potencial? -En ese sentido, lo más importante son los workshops y ferias para conocer los productos y alojamientos. Y en cuanto al público final consideramos que está en las empresas, en las grandes ciudades. Es un mercado a captar de manera inmediata. Hay más gente estresada en Madrid o en Barcelona que en Galicia, y es de ahí de donde sale la gente. Si yo fuera minorista y me quisiera incorporar al segmento, creo que buscaría por ahí el magma del negocio. -¿Cómo influye la oferta online y los grandes jugadores (léase OTAs) en el segmento? -Casualmente estuve revisando en Booking y me encontré con que están casi todos los establecimientos de Las Termas de Río Hondo. Y cuando los grandes portales internacionales se interesan por tu vida, por algo es. Pero suman. Soy de la idea que si no puedes con el enemigo tienes que unírtele. Y lo cierto es que para nosotros conseguir un alemán o un noruego no nos era fácil. Y las integraciones a estos portales te facultan para recibir turismo extranjero.

Termatalia hace muchísimo por poner en contacto al operador con el intermediario.

SOBRE TERMATALIA Se trata de la feria de turismo termal más importante del mundo. Por primera vez en sus 13 años de historia se realizará en Argentina (es la segunda vez que se hace fuera de Europa). La cita es del 1º al 4 de octubre en Las Termas de Río Hondo, donde se reunirán 140 expositores de más de 25 países del mundo. Además de la clásica exposición de destinos y proveedores del segmento, Termatalia tiene una amplia agenda de acciones de negocios y profesionales: una bolsa de contratación turística en la que participaran operadores y compradores de países de Europa y Ámerica; un centro virtual de negocios y agenda on-line; y una jornada de proyectos de inversión; entre otras experiencias.

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En este sentido, López sostiene que la feria “es donde nace el mercado, porque ahí se propician contratos y quitan el miedo al propio operador. Hace muchísimo por poner en contacto al operador con el intermediario”. La citada exposición llega a la Argentina a través de un acuerdo firmado por el Ministerio de Turismo de la Nación de nuestro país; el Gobierno de Santiago del Estero; la Cámara Argentina de Turismo (CAT); y la Federación Empresaria Hotelera y Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) con los organizadores, la Fundación Ferias y Exposiciones de Ourense (Expourense). Informes: www.termatalia. com

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GERMAN BAKKER, COORDINADOR GENERAL DEL PFETS

“No es un plan de Gobierno, es un plan sectorial, y debería dar cuenta de sus problemáticas”

Así se refirió el coordinador del Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable (Pfets) a la actualización del programa que está a semanas de ser validada y completada con la enunciación de una agenda de actuaciones concretas con vistas a 2025.

erca de 960 representantes sectoriales (entre públicos, privados y académicos) participaron en 2013 de los siete foros regionales que dejaron 180 propuestas, condensadas luego en 100 ideas fuerza. A lo largo de este año se ajustaron los diagnósticos, se siguió debatiendo internamente, se compararon los esquemas con el de otros ocho países y se consultó a especialistas no turísticos sobre temas (economía, seguridad, tecnología, energía, salud, ambiente y demás) que impondrán macrotendencias en los próximos 25 años y tendrán sus impactos en el sector. Todo ese trabajo está pronto a cristalizarse en la

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actualización del Nuevo Testamento rector de la política turística argentina hacia 2025: el Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable (Pfets). “Con todo esto tendríamos armado el diagnóstico que se convertirá en una propuesta, que reúne la visión, los valores, los ejes rectores de la política y demás. Muchos están anclados en las 100 ideas que trabajamos el año pasado”, explicó el coordinador general del Pfets, Germán Bakker. Un momento clave de lo que viene será el Encuentro Federal de Validación Técnica, que se llevará a cabo el 29 y 30 de septiembre en Pilar, con la presencia de todo el arco sec-

torial. “De ahí saldrá ordenado el nudo central del corazón estratégico de la actualización del Plan. Para luego, finalmente, validarlo políticamente en la reunión del 15 de octubre del Consejo Federal de Turismo en Tucumán”, informó el funcionario. DEL DICHO AL HECHO. Lo interesante del encuentro en Pilar es que, aparte de revisar el esquema, será la hora de -sobre la base de las ideas fuerza- enunciar las actuaciones estratégicas concretas. “Sea una demanda de una legislación nueva o de una acción específica sobre un mercado, todo saldrá ahí. La idea es que tengamos

la agenda estratégica para los próximos tres años, identificando las prioridades y los centros de responsabilidad (quiénes tienen que ver en la consecución del objetivo). Porque no se trata de quedarse de brazos cruzados esperando que el Estado haga las cosas. Como esto es un modelo de concertación debemos definir las responsabilidades complementarias”, explicó Bakker. Entre las 100 ideas fuerza

No se trata de quedarse de brazos cruzados esperando que el Estado hagas las cosas. Como esto es un modelo de concertación debemos definir las responsabilidades complementarias. Baker

hay muchos elementos que apuntan a la consolidación de lo que ya está, pero también se vislumbran algunas estrategias más innovadoras respecto de lo que hay que hacer. Léase, la creación del Instituto de Calidad o la puesta en marcha del Comité Interministerial de Facilitación Turística (previsto ya desde la ley de Turismo de 2004) o la armonización de legislaciones sectoriales. Además hay varios puntapiés para trabajos en materia de comercialización y promoción, como por ejemplo “refuerzo de los canales directos a través del uso de las tecnologías y platafor-

mas comerciales online”. Según anticipó el propio Bakker, “el estadio de desarrollo inicial está más bien consolidado, ahora lo que habría que fortalecer pasa por las cuestiones de comercialización”. LO URGENTE Y EL HORIZONTE POLITICO. En esta instancia dos preguntas naturales son cuánto de los reclamos actuales de los empresarios (ahogo fiscal, pérdida de competitividad) son abordados de frente por el Plan y qué pasará con los

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HALLOWEEN HORROR NIGHTS EN UOR

Michael Myers llega a Universal Orlando

niversal Orlando da a los visitantes más de un motivo para gritar, haciendo realidad la clásica película de terror de John Carpenter: “Halloween”. Basada en el sangriento clásico de 1978, la nueva casa embrujada continúa la historia de Michael Myers: es Noche de Brujas y nadie está a salvo porque este asesino, con su icónica máscara, sale en búsqueda de sangre fresca. Cada es-

El filme “Halloween”, clásico de terror de John Carpenter, cobra vida a través de una casa embrujada en Universal Orlando. Hasta el 1º de noviembre, las Halloween Horror Nights también presentarán atracciones relacionadas con “The Walking Dead” y “Del Crepúsculo al Amanecer”, entre otras. cena cuenta la historia de un asesinato diferente y, de no ser cuidadosos, los visitantes pueden ser las próximas víctimas.

“Junto con mi equipo estamos más que encantados de hacer realidad una de las películas y uno de los perso-

najes de terror más icónicos en las Halloween Horror Nights”, dijo Michael Aiello, director de Desarrollo Creativo

El asesino de Halloween hará su debut en UOR.

de Entretenimiento de Universal Orlando Resort. “Los invitados se enfrentarán cara a cara con Michael Myers mientras recreamos los asesinatos que cometió la noche en que apareció”. La cartelera de este año para las Halloween Horror Nights 24 también incluyen experiencias inspiradas en “The Walking Dead”, la escalofriante serie de televisión de Robert Rodríguez “From Dusk Till Dawn” (“Del crepúsculo al amanecer”), la franquicia de ciencia ficción “AVP: Alien vs. Predator”

compromisos asumidos frente a un hipotético cambio de gestión en 2015. Respecto a lo primero, el coordinador general explicó: “No es un plan de gobierno, es un plan sectorial y como tal debería dar cuenta de sus problemáticas. Ahora bien, hay que tener una mirada sistémica y no sólo sectorial. Y ver qué de esos reclamos forman parte de una política estratégica y cuánto de una cuestión coyuntural. Nosotros apuntamos a una mirada estructural a mediano y largo plazo. No sé si acá va a figurar una rebaja de impuestos, pero se puede ir por otro lado en la búsqueda de competitividad sin jorobar otras variables”. Según Bakker el compromiso de la actual gestión es que, una vez puestos de acuerdo en un tema, hacer todo lo posible para que se concreten las soluciones, “más aun después de haber recorrido un largo camino de catarsis, debates y ajustes para arribar a un documento que genuinamente refleja esos consensos”. En cuanto a qué sucederá con un plan que tiene un horizonte temporal a 2025 luego de que el próximo año se produzca una renovación de autoridades a nivel nacional, el funcionario sostuvo: “La lógica es que el turismo sea una política de Estado. Nadie se para a decir que el plan es la herramienta política de la gestión del Gobierno y que como

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(“AVD: Alien versus Depredador”), la próxima película de Universal Pictures “Dracula: Untold”, “The Purge: Anarchy” y “Face Off – In the Flesh”. Las Halloween Horror Nights se celebrarán en noches selectas hasta el 1º de noviembre. A lo largo de sus veinticuatro años de historia, este evento se ha transformado en un ícono de los fanáticos del terror en todo el mundo. Los visitantes pueden asegurar sus entradas reservando en HalloweenHorrorNights.com/Orlando.

finaliza en 2015 ya no importa lo que pase después. Al contrario, hay una apuesta fuerte a decir que ésta es la agenda”. Además, Bakker recordó que es la propia Ley de Turismo la que manda a hacer un plan estratégico y que se elabore de manera concertada: “Con lo cual, además, al menos el 50% de los que vienen interviniendo en el Pfets van a seguir estando (uno asume que la estructura empresaria va a ser la misma y muchos funcionarios también). Lo que sí es cierto es que esta política de Estado hoy está anclada en un modelo de desarrollo que tiene una ideología y filosofía característica. En un hipotético cambio de gestión, con un nuevo modelo de país, es posible que el plan no pueda dar cuenta de la misma manera. Con lo cual, dependerá de la voluntad política de quien sea el ministro en ese momento hacerse cargo de lo que el sector vio consensuadamente en 2014, o si lo aggiorna a una línea ideológica distinta, o si nadie se lo exige y decide no hacerlo cumplir”.

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de septiembre son las fechas para el encuentro federal en Pilar, donde se validará el Plan y se le darán actuaciones concretas a cumplir.

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Capacitación de Carnival Tours y AM Resorts

ecientemente, Carnival Tours presentó los servicios de su Departamento de Caribe ante un grupo de agentes de viajes. La disertación estuvo a cargo de Carla Polise, gerenta comercial de dicha área, quien enumeró de los productos de la compañía, los destinos operados –México, Ecuador, Aruba, Colombia, República Dominicana y Perú– y, como novedad, comentó la apertura del Departamento Nacional, a cargo de Ornella Tessarolo.

En un encuentro desarrollado hace algunos días, la operadora presentó su Departamento de Caribe. También se brindó información de última mano sobre la cadena hotelera. Asimismo, la directiva remarcó “las ventajas de trabajar con un operador que tiene el respaldo de un consolidador” y aseguró que actualmente cuentan con cupos

confirmados para la temporada alta 2015 a todos los destinos mencionados. Por otro lado, Polise dio a conocer el Plan de Incentivo para los minoristas, que con-

siste en que cada agencia debe ingresar cuatro reservas u ocho pasajeros con cualquier hotel de la cadena AM Resorts y aéreos de LAN. De esta manera obtienen el beneficio de participar de un fam tour totalmente gratuito con salida el 13 de noviembre. “El viaje es totalmente gratuito, no se abonan tasas ni impuestos y ganan los primeros que concreten las ventas; no está sujeto a ningún tipo de sorteo.” A su turno, Vanesa Gatti,

Los directivos durante el encuentro.

jefa de Ventas de LAN; y Sabrina Somnitz, ejecutiva de Cuentas; difundieron los servicios de la aerolínea. Mientras que Tomás Barnfather, representante de AM Resorts en Argentina, describió las características principales de las marcas de la

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compañía: Dreams, Secrets, Now, Zoetry, Breathless y Sunscape. Por último, Rhina Olivares, directora de la Oficina de Turismo de República Dominicana, brindó un panorama general de las bellezas y atractivos del país.

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Cambio de directorio en el Grupo Lozada

uan Cruz Lozada, titular de Lozada Viajes, anunció que la empresa con más de 100 puntos de venta franquiciadas “ingresa a una nueva etapa de desarrollo, teniendo como misión la construcción de valor y el compromiso con la calidad mediante un concepto más contemporáneo de organización”. En ese sentido, el directivo agregó: “Por tal razón, el di-

rectorio tendrá como una de sus principales tareas la innovación, diferenciación y aportación de servicios que satisfagan necesidades actuales y cambiantes no sólo de los viajeros sino de nuestros asociados, las franquicias, los operadores mayoristas y los prestadores de servicios turísticos, facilitando la comunicación y las relaciones”. Asimismo, detalló que “el

nuevo directorio está integrado por Amelia Ferrer y Gabriela Alasia, profesionales que tienen una inmejorable experiencia en la industria y conocen profundamente los desafíos que el sector implica”. Cruz Lozada también anunció que Iván Lozada asumió como vicepresidente y él como presidente del directorio, tras el ciclo cumplido anteriormente por Hugo Mercau.

SAA operará en la terminal 3 del Aeropuerto de San Pablo

outh Africans Ariways (SAA) comenzará a operar en la nueva terminal 3 del Aeropuerto Internacional de San Pablo en Guarulhos (GRU), a partir del 1º de octubre. Destinado únicamente a vuelos internacionales, la terminal posee un área de 192 mil m², y tiene previsto concentrar hasta el 80% de las operaciones internacionales de todo el aeropuerto. Además, estará conectada con

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la terminal 2 a través de cintas transportadoras mecánicas, simplificando las conexiones de y para Argentina, así como también la proximidad con el nuevo estacionamiento, aumentando el confort de los pasajeros locales. La nueva terminal posee cerca de 100 comercios entre tiendas, bares, restaurantes, locales de comida rápida y librerías, contando también con las más diversas opcio-

nes para los diferentes perfiles de público. Cabe mencionar que los clientes de SAA, viajando en clase Ejecutiva o portadores de tarjetas Voyager Gold o Platinum, podrán disfrutar de la comodidad del salón VIP de la Star Alliance, ubicado en el entrepiso del área de Tránsito, que cuenta con baños con ducha, salas de descanso, conexión wi-fi sin cargo y otros amenities exclusivos.

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PRINCIPIOS

Todo sobre Río de Janeiro y Santa Catarina

Esta vez, la operadora especializada en todo el territorio brasileño decidió enfocarse en los destinos de los estados de Río de Janeiro y Santa Catarina. Como complemento, invitó a un reconocido economista para que comparta su visión sobre la actualidad con los profesionales.

l pasado jueves, en los salones del Hotel Pestana, Principios organizó su 23º Desayuno de Capacitación en Buenos Aires. Cabe destacar que esta iniciativa para agentes de viajes se

replicó en Córdoba y Rosario. En esta ocasión, se abordaron las bondades de los estados de Río de Janeiro y Santa Catarina, destinos tradicionales a los que Principios, como operador íntegro de

Brasil, también les dio su espacio. “El encuentro comenzó con la presentación de Juan Maiztegui, gerente de Producto, sobre sus aspectos generales: ciudades, atractivos, distancias, playas y tips”, co-

mentó Oscar Juárez, director de la operadora. “Más allá de Florianópolis y Río de Janeiro, ampliamos el abanico con un montón de opciones, como Praia do Rosa, Ferrugem, Angra, Paraty,

Oscar Juárez y Alejandro Bercovich.

Ocho representantes de hoteles rotaron entre las mesas.

Ilha Grande, Arraial do Cabo. Presentamos sus características para que el agente pueda percibir a qué perfil de pasajero se adapta cada destino.” Luego fue el turno de la rueda de hoteleros: ocho expositores rotaron por las mesas para capcitar a los profesionales, Entre ellos, representantes de Costão do Santinho (Florianópolis), Portobello Resort e Safari (Angra), Colonna Park, Colonna Galápagos Garden, Barlavento, Barla Inn, Rio Búzios Boutique, Rio Búzios Beach (Buzios), Sheraton Rio y Pestana Rio (Río de Janeiro). Por último, el encuentro se cerró con una charla de parte del licenciado en Economía Alejandro Bercovich: “La idea es aportar información y elementos que el agente de viajes pueda tomar en pos de la temporada que viene. En un contexto álgido y de cierto desconcierto me pareció oportu-

no traer un especialista para que plantee una perspectiva particular”. En Córdoba y Rosario también se citó a reconocidos economistas locales. Asimismo, los profesionales se llevaron material impreso sobre la salida para disfrutar del GP de Fórmula 1 de San Pablo y un programa para recibir Año Nuevo en Salvador, con salida el 27 de diciembre. “E informamos sobre los cupos a todo Brasil de cara a la temporada alta. Hay muchas consultas y una venta importante en base a los bloqueos regulares con TAM, Gol, Emirates y Aerolíneas Argentinas”. Finalmente cabe recordar que sigue vigente el plan de incentivos que a fin de año sorteará dos autos y dos scooters entre agencias y profesionales. Informes: 4328-3029/ve ntas@principiosbrazil.com.

Presentaron la Fiesta Nacional de la Cerveza

a Municipalidad de Villa General Belgrano presentó la 51° Fiesta Nacional de la Cerveza en la ciudad de Buenos Aires con un acto encabezado por el intendente municipal, Gustavo Medina; el secretario de Turismo, Mariano Cueto; el director de Cultura y Eventos, Antonio Bello; y la presidenta de la AHAB Calamuchita, Ana Czernes de Rothe. La Fiesta Nacional de la Cerveza tendrá lugar del 3 al 13 de octubre en Villa General Belgrano y contará con más de 1.600 artistas, 60 grupos de baile, 30 musicales y más de 12 horas diarias de programación. “La Fiesta de la Cerveza es un foro cultural, una celebra-

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ción muy tradicional y un punto de encuentro de colectividades y de familias”, comentó Medina, y señaló que el miércoles 8 de octubre será una jornada especial para jóvenes con la actuación de 14 bandas de rock, Cuatro Hilos y Estelares. Vale mencionar que el año pasado el evento convocó a más de 500 mil personas provenientes de la ciudad de Buenos Aires, la provincia de Buenos Aires, Rosario, Santa Fe y Córdoba. Por su parte, Ana Czernes de Rothe afirmó que la actividad turística es la principal industria de la región y representa y da trabajo a más del 98% de los habitantes.

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Un destino para amantes de la naturaleza

Con el avistaje de ballenas como principal tarjeta de presentación y la posibilidad única de nadar en aguas abiertas con lobos de mar, más otras opciones faunísticas, Puerto Madryn hace realidad su eslogan de “Naturaleza muy cerca”. POR LEANDRO ECHEPEROSTOU, enviado especial FOTOS: Ente Mixto Madryn de Promoción Turística

on el excelente servicio y puntualidad de Andes Líneas Aéreas, días atrás arribamos a Puerto Madryn para participar de un viaje de prensa destinado a descubrir los encantos de la región. La agencia Flamenco Tour, con la activa participación de su gerente general Matías Emanuel García, coordinó exitosamente todas las actividades de esta travesía que contó con el apoyo del Ente Mixto de Promoción Turística de Puerto Madryn, la Secretaría de Turismo de Puerto Madryn y la Secretaría de Turismo de la provincia. Además, colaboró intensamente con el programa la Cámara de Comerco Gay Lésbi-

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ca Argentina (Ccglar). Al finalizar el viaje, una conferencia de prensa de la directora general de Marketing Turístico de la Secretaría de Turismo y Áreas Protegidas de la Provincia de Chubut, Mónica Díaz Keiran, ilustró acerca del crecimiento del destino y de los resultados ampliamente positivos que se están logrando en el posicionamiento a nivel país. También se hizo mención a la promoción del “casamiento express” (ver recuadro) que se está llevando a cabo desde hace ya algunos meses. TE CON HISTORIA. Luego de ocupar la habitación

Las ballenas visitan las costas de Madryn de junio a diciembre.

del Hotel Península Valdés, un confortable 4 estrellas situado a pasos del centro de la ciudad y frente a las costas del golfo Nuevo, realicé una breve caminata por la costanera hasta el muelle Luis Piedrabuena. Desde allí pude tener mi prim-

er contacto con las ballenas, uno de los principales atractivos turísticos de la zona, conjuntamente con los pingüinos. La cantidad de ejemplares era sorprendente. Bastaba con fijar la mirada en las tranquilas aguas del golfo para realizar

asombrosos avistajes. Algunas asomaban tímidamente, otras practicaban vertiginosos saltos. Muchas parecían saludar con sus aletas. Hubiese permanecido un poco más disfrutando el espectáculo pero el reloj marcaba la

hora de partir en combi hacia Gaiman, un pueblo ubicado a unos 20 km. de Trelew. Cuenta la historia que los galeses llegaron a la zona en 1865 con el objetivo de crear

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Los característicos acantilados de la Patagonia chubutense.

una nueva Gales en la Patagonia Argentina. Buscaban practicar su cultura libremente y generaron un excelente vínculo con los nativos de aquel entonces. La primera casa, aún en pie, fue construida en 1874 y es posible visitarla. Con el paso del tiempo, esta colonia desarrolló la tradición de beber té con un una amplia variedad de sabrosas tentaciones dulces y saladas. En nuestro caso, optamos por la propuesta de Ty Te Caerdydd, reconocida casa

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por haber recibido a la Princesa Lady Diana en noviembre de 1995. Allí entre scons, tartas, panes caseros y la célebre torta negra galesa pude comprender lo fascinante de esta tradición. VISITANDO A LAS BALLENAS. Nuestro primer despertar en Puerto Madryn fue frío, lo cual era lógico. El invierno se hacía sentir en casi todo el país y aún con mayor intensidad en el sur. De todos modos, el clima hostil no fue suficiente pa-

ra amedrentar mi entusiasmo por tener un encuentro cercano con las célebres ballenas. Así, partimos hacia la Península de Valdés, un área de algo menos de 4 mil km2 unida a la provincia por el istmo Ameghino. Dentro de ella, y luego de un recorrido donde se podían observar animales autóctonos de envidiable agilidad (como las maras y los guanacos), arribamos a un pueblo de aproximadamente 500 habitantes llamado Puerto Pirámides. Desde allí saldría nuestra embarcación con el objetivo de lograr

el anhelado contacto con la ballena franca austral. Es importante destacar que todos estos avistajes se realizan cumpliendo con los más altos estándares de seguridad, tanto para pasajeros como para el ecosistema. Entre las compañías que ofrecían el servicio tuvimos la suerte de elegir Whales Argentina. Con pilotos, salvavidas y recomendaciones claras para garantizar el máximo goce del recorrido iniciamos la navegación, la cual se extendió por alrededor de una hora y media. Cada viaje es una experiencia distinta, y el éxito de la expedición dependerá de la capacidad de los pasajeros para cumplir con las directivas de la tripulación, así como de la buena voluntad de las ballenas. En nuestro caso, no hubo grandes saltos, ni pudimos fotografiar la recordada foto de los folletos, pero sí tuvimos la suerte de poder ver ejemplares a poco menos de 10 metros del navío. Estos cetáceos son animales enormes, simpáticos y curiosos. Da pena saber que se encuentran en peligro de extinción debido a su incontrolable caza. Entre los pasajeros, y no me voy a quitar de la lista, la mayoría buscamos la cotizada selfie con una de ellas. Algunos tuvieron mejor suerte mientras que el capitán hacía hincapié, inútilmente, en que el mejor recuerdo sería el que guardaríamos en nues-

tra memoria. Luego de la excursión almorzamos en The Paradise, en Puerto Pirámides, con una exquisita degustación de mariscos apanados, al vino blanco y a la provenzal. Al regreso hicimos una impostergable parada en el Centro de Interpretación de Península Valdés, donde profundizamos nuestros conocimientos sobre la flora y la fauna de la zona. Lindante al mismo se encuentra una torre desde donde se obtiene una formidable vista del Golfo Nuevo y del Golfo San José. NADANDO CON LOBITOS. El siguiente día comenzó

con la que se transformaría en la aventura más recordada del viaje. A las siete y media de la mañana nos encontrábamos en la oficina de Lobo Larsen cambiándonos para la expedición. El instructor asignado, “el Gringo”, nos dio una charla fundamental antes de embarcarnos, indicándonos técnicas y movimientos claves. Luego de colocarnos los trajes secos de neopreno, recorrimos la cuadra que nos separaba de la playa. Allí nos subimos a un bote, encaminándonos a vivir una de las interacciones más intensas con mamíferos a nivel mundial. Si bien esta

MATRIMONO EXPRESS A partir de la iniciativa de la Secretaría de Turismo y Deporte de la Municipalidad de Puerto Madryn y el sector privado, específicamente Flamenco Tour, se dio forma después de varios meses de arduo trabajo a lo que es el nuevo producto “Matrimonio Express” destinado al turismo nacional e internacional, con una fuerte orientación hacia el segmento LGBT . Así, gracias al trabajo articulado de distintas áreas del Estado Municipal y de la provincia, junto al sector privado, se diagramó un producto que brinda la

posibilidad a la ciudad de ofrecerse en el mercado como destino turístico para casamiento y casamiento igualitario para turistas extranjeros que elijan Puerto Madryn para dar el “sí” con la colaboración de agencias de viajes, Hospital, Policía y Registro Civil, todos bajo la coordinación de la Secretaría de Turismo y Deporte de la Municipalidad de Puerto Madryn. Desde este año, esta ciudad ha comenzado a formar parte de un pequeño listado de urbes argentinas que ofrecen esta opción para extranjeros bajo la modalidad express.

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actividad también se realiza en las Islas Galápagos y Nueva Zelanda, las características de los lobos marinos de un pelo oriundos de estas latitudes la vuelve diferente, ya que los mismos son mucho más juguetones y amigables que el resto. Lamentablemente, las condiciones climáticas no eran las ideales, y el mar nos recibió con un oleaje bastante fuerte. A los pocos minutos sentí un pequeño mareo, pero la pericia del Gringo me permitió mediante técnicas de respiración y relajación superar el malestar. Una media

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hora después nos aproximamos a la costa de Punta Loma. Es increíble ver a los lobitos bajar de los acantilados a medida que el bote se acerca, deseosos de conocernos y divertirse con nosotros. Siguiendo las directivas del instructor nos sumergimos en las frías aguas sin que la temperatura nos afectara en lo más mínimo ya que los trajes secos, usados correctamente, impiden mojarse tanto durante la inmersión como después. Lobo Larsen es una de las pocas compañías que los usa y realmente son fundamentales. Si bien contábamos con un snorkel, la mayoría preferimos pre-

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scindir de él y concentrarnos en lo que sucedía en la superficie. Y créanme que la experiencia es inolvidable. En minutos nos encontramos rodeados por decenas de lobitos de no más de cuatro meses que nadaban alrededor nuestro alegremente, mientras algunos intentábamos acariciarlos. El tiempo de inmersión no puede excederse de 45 minutos por reglamentación, pero es más que suficiente para regresar a tierra firme con una irrepetible mezcla de emoción y adrenalina. Un DVD con fotos en alta definición y una filmación con cámara GoPro fue el souvenir ideal para poder mostrarles

a nuestros seres queridos la aventura vivida. NATURALEZA Y GASTRONOMIA. La última jornada nos encontró por la mañana visitando el Área Protegida Municipal El Doradillo, a 15 km de Puerto Madryn. Desde sus agrestes playas se logran algunos de los mejores avistajes. Es un lugar para relajarse por horas disfrutando del paisaje. Entre los meses de junio y diciembre el mar se encuentra repleto de ballenas de la variedad franca austral que vienen a reproducirse. En esa zona nace el 60% de los ballenatos

Buceando con lobitos de mar, una aventura inolvidable.

DATOS UTILES

Entre junio y diciembre el mar de El Doradillo se encuentra repleto de ballenas de la variedad franca austral que vienen a reproducirse. que luego partirán hacia Puerto Pirámides. Muchas familias llevan reposeras, lonas e improvisan picnics mientras la marea está alta, que es cuando estos mamíferos se encuentran más cerca. Por la tarde nos dirigimos a la Estancia San Guillermo, ubicada a pocos minutos de la ciudad, donde fuimos recibidos con tortas fritas y mates. También pudimos aprender sobre las técnicas para esquilar ovejas, e incluso le dimos leche con una mamadera a un par de tiernos corderitos. La estancia es un campo costero de 2.700 ha donde es posible pasar el día y también alojarse por más tiempo. Sin dudas, es una interesante opción para

Alojamiento: Hotel Península Valdés www. hotelpeninsula.com.ar Excursiones: Flamenco Tour www.flamencotour. com Avistajes desde Puerto Pirámides: Wharles Argentina www. whalesargentina.com.ar Snorkel con Lobos Marinos: Lobo Larsen www.lobolarsen.com Informes: www.madryn. travel combinar con las atracciones más conocidas. Por otro lado, no quisiera terminar la nota sin hacer referencia a la atractiva gastronomía de la ciudad. Puerto Madryn ofrece una gran variedad de restaurantes, donde los especializados en frutos de mar son los más buscados. Y es lógico, ya que los mariscos se consiguen frescos, algo fundamental para enamorarse de sus delicados sabores. Dentro de ese universo de sabores, tanto la cantina El Náutico como el bistró de Mar Náutico se destacan por la calidad de sus platos.

Sabre anunció la adquisición de Genares

abre Corporation anunció la adquisición de Genares, compañía independiente de tecnología para hoteles y con alcance internacional, con el objetivo de consolidar su posición de principal aliado tecnológico para hoteles en todo el mundo. Los profesionales empleados por Genares se incorporán al plantel de Sabre Hospitality Solutions, división especializada en proveer soluciones tecnológicas para más de 18 mil hoteles en 157 países. El portafolio de Sabre ha sido decisivo para incrementar oportunidades de ingresos, eficiencia operativa y márgenes de ganancias, para las principales empresas del sector de hospitalidad en la industria de viajes a nivel mundial. “Estamos enfocados en capitalizar y expandir el estándar de excelencia que Genares

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ha definido, y al mismo tiempo asistiremos a sus clientes para generar mayores oportunidades comerciales implementando nuestro portafolio de soluciones tecnológicas”, aseguró Alex Alt, presidente de Sabre Hospitality Solutions. La adquisición está centrada en expandir la oferta de productos y servicios creados por Genares; además de acercar a sus clientes el portafolio integral de soluciones Sabre y que contribuirá a impulsar el crecimiento de sus negocios. “Ser parte de Sabre resulta una evolución para Genares y nuestros hoteles. Estamos seguros que es el socio clave para asegurar que nuestros clientes continúen recibiendo servicios de altos estándares, combinados con soluciones tecnológicas de vanguardia”, destacó Eugene Harris, CEO de Genares.

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5º Encuentro de la Red Federal de Municipios Turísticos

El 11 y 12 de septiembre se llevó a cabo el 5º Encuentro de la Red Federal de Municipios Turísticos en la provincia de San Luis, que congregó a más de 50 municipios turísticos de Argentina.

n la región del lago de Potrero de Los Funes, el 11 y 12 de septiembre se desarrolló la 5º edición del Encuentro de la Red Federal de Municipios Turísti-

cos. El evento contó con la presencia de representantes de más de 50 municipios turísticos de Argentina, y fue inaugurado por la ministra de Turismo y Las Culturas de la

provincia de San Luis, Celeste Sosa. Pablo Sgubini, organizador de la Red Federal de Municipios Turísticos, detalló los objetivos de trabajo de esta nue-

va iniciativa de asociativismo entre los destinos turísticos del país y las acciones para fortalecer el intercambio de conocimiento y la conformación de la red. El representante de la Secretaría de Turismo de Potrero de Los Funes informó sobre la implementación del Programa “Soy vecino, Soy turista”, que incluye a esa localidad y Villa de

Gloria Petrino, intendenta de Villa de Merlo; Pablo Sgubini; y Celeste Sosa.

Los participantes del encuentro en Villa de Merlo.

Merlo, en San Luis; además de Villa Carlos Paz, La Falda y Santa Rosa de Calamuchita, en la provincia de Córdoba; ofreciendo a sus residentes descuentos de hasta el 20% en alojamiento, gastronomía y comercios complementarios. Cabe mencionar que la acción ya incluye a más de 500 establecimientos adheridos, cumpliendo con el objetivo de promover el turismo interno en esta microrregión. Por otro lado, los representantes de El Calafate afirmaron que en la última década experimentaron el mayor crecimiento poblacional del país, y presentaron una investigación donde se puede dimensionar los aspectos sociales, ambientales y económicos que este fenómeno ha provocado sobre el destino. Por la tarde, Alejandro López expuso sobre el turismo accesible y sobre el uso, difusión y promoción de los destinos turísticos en las re-

des sociales. La jornada concluyó con la muestra de las acciones a llevarse a cabo del programa referido a Desarrollo y Calidad Turística del Ministerio de Turismo de la Nación, y un detallado informe del Plan de Marketing Turístico para el mercado interno 2014-2016, ConectAR, brindado por Oscar Suárez, director Nacional de Promoción Turística. Al día siguiente, con el marco de las sierras de Los Comechingones, en el restaurante “No Tiré Godoy” de Villa de Merlo, se realizó el almuerzo de camaradería con los integrantes del encuentro; mientras que por la tarde, en el Hotel Piedra Blanca, se analizó la temporada invernal, las estrategias locales para incentivar el turismo interno y la participación en la FIT 2014, con el objetivo de reforzar y mantener el crecimiento de la Red de Municipios Turísticos.

Premio para el 248 Finisterra Hotel

l hotel boutique 248 Finisterra fue seleccionado para recibir el premio “International Star for Quality”, que se entrega en Ginebra y reconoce la contribución del establecimiento al liderazgo, la calidad y la excelencia. La decisión fue tomada por el comité de la premiación en base a los criterios del modelo de calidad QC100 Total Quality Managment. La decisión es el resultado de análisis realizados por quality hunters, líderes, emprendedores y exper-

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tos en calidad que emitieron su voto durante 10 meses, bajo la coordinación de Business Initiative Directions. Cabe recordar que Finisterra, de estilo tradicional y situado en Las Cañitas, cuenta con 10 habitaciones y facilidades para pequeños eventos sociales y corporativos. Entre sus servicios, ofrece bar, wine bar, servicio de té, business center, biblioteca, productos regionales exclusivos, deck de madera con jacuzzi al aire libre, solario y un encantador jardín.

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ROCHESTER HOTELS

Atractivas propuestas en el Serena Resort de Buzios

l 3 de septiembre, Rochester Hotels brindó un alter office con la finalidad de pasar un buen momento junto a sus clientes y a la vez comentar las novedades de cara a la temporada estival en Buzios. Durante el ameno encuentro los invitados disfrutaron de un show de stand up, una barra de tragos, sorteos de estadías, premios especiales, música y sabrosa gastronomía. Fueron de la partida Walter Paulovich, director comercial de la cadena; y Julio Ducdoc, director general; quienes sirvieron de anfitriones junto al equipo comercial.

Directivos e invitados durante la amena jornada.

de diseño más vanguardistas. Las instalaciones cuentan con 48 habitaciones, suites y lofts distribuidas en dos plantas, piscina, deck, solario, acceso directo a la playa y parador propio con reposeras

y sombrillas, donde se puede almorzar y tomar bebidas y snacks durante todo el día. Además, para los amantes del golf, ofrece un acceso VIP al Buzios Golf Club, con un campo de 18 hoyos.

Promoción en el Panamericano

asta el 30 de septiembre el Hotel Panamericano Buenos Aires ofrece una promoción para disfrutar de su spa, la exquisita gastronomía y el alojamiento de categoría, en una propuesta pensada para dos.

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Los directivos comunicaron que para las vacaciones de verano el Serena Boutique Resort Buzios cuenta con varias actividades para disfrutar dentro y fuera del predio como clases de surf, taller de circo, tour panorámico en 4x4 todos los días para visitar las playas, danzas brasileras, kids club y shows musicales, además de servicio de transfer diario para ir al centro de la localidad. Cabe acotar que en una superficie de 6 mil m² con vegetación autóctona y áreas de esparcimiento, la propiedad fusiona el clásico estilo colonial local con las tendencias

La promoción de la propiedad incluye: una sesión de masajes descontracturantes de 30 minutos o Hidracure de Germain de Capuccini a elección y sujeto disponibilidad; y un almuerzo y una cena de dos pasos para dos personas

(plato y postre, sin bebidas). El valor de la promo es de $ 910 por persona, por noche, en habitación base doble (mínimo dos noches, no incluye IVA). Dos menores de hasta 12 años pueden alojarse sin cargo.

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LEISURE EXPRESS

The Palms y Circa 39: Miami Beach con acento europeo

La operadora mayorista auspició una presentación de dos establecimientos que una familia alemana opera con dedicación y gran sentido de la hospitalidad en puntos estratégicos de la playa.

n el marco de un almuerzo ofrecido en los salones del Sheraton Libertador Hotel de Buenos Aires, Leisure Express reunió a un selecto grupo de agencias top producers para dar a conocer los servicios y novedades de los hoteles The Palms y Circa 39 de Miami Beach.

La presentación estuvo a cargo de Claudio Fernández, titular de esta mayorista especializada en Estados Unidos; y Tanja Morariu, directora de Desarrollo de Marca de ambas propiedades. Tras agradecer la masiva respuesta a la convocatoria, Fernández destacó: “Desde

Tanja Morariu y Claudio Fernández.

1989, Leisure Express se esfuerza para lograr la satisfacción total de nuestros verdaderos y únicos clientes, los agentes de viajes, quienes cuentan con un equipo de profesionales de probada idoneidad a su entera disposición”. Luego, Morariu pasó revista a las principales características del Palms Hotel & Spa, establecimiento que cuenta con 251 habitaciones recientemente remodeladas sobre la línea de playa, al 3.025 de la Avenida Collins. El edificio, de estilo art deco, data de los años 30 del siglo pasado y fue adquirido en 1989 por una familia alemana que lo fue poniendo al día. De hecho, hace tres años se invirtieron US$ 20 millones en mejoras. Ganador del Certificado de Excelencia 2014 de TripAdvisor, el hotel cuenta con un interesante valor diferenciado para los viajeros internacionales: las tarifas incluyen un completo desayuno buffet que se sirve hasta las 11 y un resort fee que comprende wi-fi libre, acceso a gimnasio, sillas y toallas de playa, llamadas locales y de “toll-free” sin cargo y entrega de un periódico a elección por día. Con un jardín tropical único en la zona, The Palms también sobresale por su restaurante gourmet Essencia, a cargo de la chef Julie Frans, quien promueve una comida saludable, sabrosa y orgánica a través de platos elaborados con ingredientes de temporada

sembrados en la propia huerta del hotel. El spa, de 450 m², lleva el sello de la prestigiosa firma de cosméticos Aveda. Cuenta con cinco gabinetes para masajes y tratamientos, salón de hidroterapia, baño de vapor, gimnasio completo y cabañas para tratamientos al aire libre. Vale resaltar que el hotel se ha hecho acreedor de varios galardones por sus iniciativas ecológicas, destacándose el premio Green Key Meeting para el único establecimiento de Florida. Antes de comenzar a relatar los detalles del Circa 39, Claudio Fernández motorizó una primera ronda de sorteos entre los asistentes. Hubo más de 20 premios que fueron entregados de manera escalonada y que tuvieron su máximo exponente con una estadía en The Palms. Algunas cuadras más al norte, al 3.900 de la avenida Collins, se levanta el otro hotel de los mismos propietarios, la familia Krause. Con 97 habitaciones que están terminando de renovar por completo, el Circa 39 es mucho más austero pero igualmente de acogedor. La edificación es original de 1939 y posee piscina, acceso a la playa (al otro lado de Collins) con servicio de toallas y reposeras, restaurante de cocina internacional, desayuno buffet y gimnasio, entre otras facilidades. Informes: 4322-7880/8946 / info@leisureexpress.com.ar.

Toselli inauguró oficinas en Neuquén E l jueves 4 de septiembre viajaron, desde la casa central en Córdoba, los directivos de Juan Toselli International Tours –Juan, Silvina y Gabriel Toselli–, para inaugurar oficialmente su nueva oficina en la ciudad de Neuquén. Para celebrar tan grato acontecimiento se invitó a un grupo de agencias de viajes y directivos de empresas proveedoras asentadas en dicha ciudad, quienes fueron agasajadas con un ágape vespertino. Asimismo, se llevó a cabo la bendición de las instalaciones, realizada por el padre Mario, de la Parroquia Virgen del Carmen. Por su parte, Juan Toselli expresó su determinación y

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Los directivos durante la apertura de la nueva sucursal.

apoyo para que esta nueva sucursal sea una de las más activas del grupo, ya que cuenta con las instalaciones adecuadas para ello. De esta manera, la nueva sede de Neuquén inició oficialmente sus actividades, contando con la colaboración de Gabriela Tyczinksy y Karina Vitale.

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All Seasons concretó un exitoso fam a Porto Seguro

el 20 al 26 de agosto, All Seasons desarrolló su XXXXI Mega Fam, en el que participaron 30 agencias de viajes. El evento contó con el apoyo del receptivo Paraíso Turismo, que acompañó a los profesionales en casi todo el recorrido del destino; Trancoso Receptivo, con quien desarrollaron algunas excursiones; y el Hotel La Torre, que fue elegido para hospedar al grupo durante toda la estadía. El primer día, los agentes de viajes llevaron a cabo un city tour por la ciudad para conocer sus principales atractivos. Al mediodía, fueron agasajados con un almuerzo preparado por el personal del Porto Seguro Praia Hotel, donde luego visitaron las instalaciones. Por la tarde, también realizaron inspecciones de los hoteles Transoceánico, América Praia, Sunshine, Brisa da Praia y Flamingo, entre otros. El 22 de agosto, los profesionales conocieron la oferta hotelera de Arraial d’Ajuda, situado a 10 minutos de Porto Seguro. De este modo, recorrieron el Arraial Eco Resort, las posadas Quinta do Porto,

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Arraial Sol, Canto d’Alvorada, Coqueiros, Marambaia, Mar Aberto, Mar Paraíso y Saint Tropez. En el último establecimiento, el grupo disfrutó de un almuerzo frente al mar. Por la noche hicieron un paseo por Passarela do Alcool, en el centro de Porto Seguro, y participaron de una fiesta en Ilha dos Aquarios, a la cual sólo se accede en balsa. El cuarto día fue aprovechado para visitar el Resort Costa Brasilis, ubicado en Santo Andre-Cabralia, donde reali-

zaron un site inspection y almorzaron. El quinto día, con la compañía Trancoso Receptivo, el grupo emprendió un viaje de dos horas al pueblo de Trancoso, donde conocieron las posadas Villas de Trancoso, Estrela Da Agua, Uxua Casa Hotel & Spa, Bahía Bonita, Clube de Mar y El Gordo. Los profesionales también realizaron un paseo de una hora en escuna a Recife de Fora, para poder llegar a unos arrecifes naturales, donde

practicaron esnórquel. El último día, junto con Trancoso Receptivo, recorrieron tres horas hasta llegar a la playa Espelho. En el enclave visitaron las posadas Cala & Divino, Recanto do Espelho y Enseada do Espelho, y luego caminaron por la playa de Curuipe. En el Hotel La Torre, los profesionales fueron nuevamente agasajados, pero esta vez, con una cena de despedida junto al staff de la propiedad y el receptivo Paraíso.

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United recibe el primer 787-9 de Norteamérica

El modelo más reciente de la familia Dreamliner ofrece a la aerolínea estadounidense una mayor autonomía de vuelo y flexibilidad. Operará entre Estados Unidos y Australia.

nited Airlines se convirtió en la primera aerolínea en América del Norte en recibir el Boeing 7879, una versión alargada del Dreamliner que le permitirá transportar más pasajeros.

El avión es el primero de los 26 de este modelo que United ha pedido. “El 787-9 construye sobre los atributos que distinguen a la familia Dreamliner –la eficiencia de consumo de

combustible y el confort para el cliente– y al mismo tiempo nos brinda más flexibilidad y autonomía de vuelo”, dijo el vicepresidente de Flota de United, Ron Baur. “El año pasado nuestros clientes

le dieron al 787 sus puntajes más altos de satisfacción entre todos los aviones que integran nuestra flota, y sabemos que disfrutarán lo que el 787-9 ofrece”. Los técnicos de la aerolínea se encargarán ahora de instalar diversas mejoras de software y hardware específicas de United. Luego, los pilotos llevarán el avión al hub de la compañía en Houston para una serie de vuelos antes de su incorporación al servicio en rutas nacionales, previs-

El 787-9 operará Los Ángeles/Melbourne.

ta para fines de septiembre. La autonomía de vuelo extendida del modelo le permitirá a United introducir su nuevo servicio entre Los Ángeles y Melbourne, Australia, a partir del 26 de octubre. Esta ruta será la primera misión internacional de itinerario regular que la aerolínea encomendará al nuevo avión. También será la ruta más larga que el Dreamliner opere, hasta el momento, en todo el mundo. Antes de ello, la compañía operará el avión principalmente entre Houston y Los Ángeles. El 787-9 de United estará configurado con 252 asientos: 48 en BusinessFirst y 204 en Economy, incluyen-

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do 88 asientos Economy Plus, que ofrecen más amplitud entre filas. WI-FI EN EL 787-9. La flota de 787-9 de United incorpora un sistema de conectividad wi-fi. Todos los Dreamliners futuros de la compañía, incluyendo las variantes -8 y -10, serán entregados con esta facilidad. Actualmente United cuenta con wi-fi a bordo de más de 300 aviones, incluyendo la totalidad de su flota de Airbus y Boeing 747, y tiene previsto equipar a la mayor parte de los aviones de su flota con ese servicio antes de mediados de 2015.

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Lanzamiento de TN Operadora con Jac Travel Canada

ías atrás se realizó un roadshow de TN Operadora destinado a promocionar el catálogo 2015 de salidas grupales a diversos destinos del mundo, actividad que tuvo a Jac Travel Canada como “agencia invitada” con el objetivo de resaltar los programas de operación conjunta hacia Estados Unidos y Canadá. Las presentaciones, exclusivas para agentes de viajes,

tuvieron lugar en las ciudades de Mendoza, Córdoba, Río Cuarto, Santa Fe y Tucumán, oportunidad en la cual fueron capacitados cerca de 400 profesionales. Jac Travel Canada estuvo representada por Douglas Schapiro, director de Ventas para Latinoamérica, España y Portugal con base en Vancouver, sede central de la compañía, quien comentó: “TN es una empresa

dinámica y en pleno crecimiento, líder en lo que hace a salidas grupales y enfocada en la capacitación y la formación de recursos humanos, razón por la cual nos complace acompañarlos para el lanzamiento de sus nuevas propuestas”. “Por otra parte –añadió Schapiro– Jac Travel Canada se ha ganado un lugar de privilegio entre los mejores operadores receptivos de Améri-

ca del Norte en términos de grupos a medida, en muchos casos con la marca de nuestros clientes mayoristas alrededor del mundo, como el caso de TN.” En otro orden, el ejecutivo subrayó que “no tenemos relación alguna con Jac Travel Argentina”. TN Operadora está dirigida por Eugenia Abdala, Diego Ynfante y Alejandro Seisdedos.

Vista general de una de las presentaciones.

Incorporación de la cadena Don en Patagonia

l Hotel Los Cerros del Chaltén y la cadena Don Hoteles Boutique cerraron un acuerdo con el objetivo de operar y comercializar a la propiedad ubicada al pie del Parque Nacional Los Glaciares. De este modo, a partir de noviembre de este año el hotel se presentará bajo la denominación Don Los Cerros Boutique Hotel & Spa. La cadena, que ya tiene en operación el establecimiento Don El Faro Boutique Hotel & Spa, en Villa La Angostura,

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aportará toda su experiencia y capacidad con el fin de superar las expectativas de todos los huéspedes. El Don Los Cerros cuenta con 44 habitaciones, decoradas con elementos rústicos. Entre algunos de los servicios que el hotel ofrece al viajero se pueden mencionar: el acceso al Parque Nacional Los Glaciares, personal bilingüe, playa de estacionamiento, charlas de glaciología, catas de vinos argentinos y sala de relax con hidromasaje y sauna

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BARCELO HOTELS & RESORTS

Un clásico que se sigue renovando constantemente

La cadena Barceló Hoteles & Resorts, posicionada en el mercado por su trayectoria de calidad y servicio, continúa apostando por Argentina con renovaciones y mejoras en uno de sus dos principales complejos hoteleros, el ubicado en Riviera Maya, que al concluir las remodelaciones contará con cuatro hoteles 5 estrellas y uno 5 estrellas Lujo.

n producto de calidad, que genera fidelidad y confianza en los huéspedes, más una trayectoria de respeto y compromiso con los agentes de viajes, son dos de los factores que le permiten a Barceló Hotels & Resorts continuar estando entre las primeras opciones del pasajero argentino que busca unas vacaciones completas en Punta Cana y Riviera Maya, aún en la actualidad, cuando el mercado no está transitando uno de sus mejores momentos. “Nuestra participación en el market share está creciendo, y Argentina continúa siendo el principal emisor de Sudamérica para nuestros complejos ubicados en México y República Dominicana”, afirmó Fernando Gutiérrez, director comercial para Sudamérica de Barceló Hotels & Resorts. El ejecutivo dialogó con La Agencia de Viajes en el marco de su visita a Argentina, donde estuvo acompañado por Patricia Giordano, representante comercial de la cadena en nuestro país. De acuerdo a lo expuesto por ambos directivos, el mercado respondió favorablemente a la remodelación de la que fue objeto el complejo ubicado en Playa Bávaro, en una de las zonas más famosas de Punta Cana. “Ahora estamos encarando la renovación de nuestro otro principal complejo hotelero, ubicado en Riviera Maya, que será llevado a los estándares que hoy presenta el del destino dominicano”, afirmó Gutiérrez. De hecho, uno de los hoteles de este complejo de cinco propiedades ya está completamente remodelado, el Bávaro Maya Beach, mientras que los otros establecimientos comenzarán con los trabajos para ser llevados a la categoría 5 estrellas. “Riviera Maya va a contar con cuatro hoteles 5 estrellas y el Barceló Palace Deluxe, nuestro producto 5 estrellas Lujo”, añadió Giordano. Las mejoras alcanzan a las habitaciones (ya se están ge-

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Fernando Gutiérrez y Patricia Giordano.

nerando las nuevas Junior Suites, con balcón con jacuzzi y vista al mar) y también a los espacios comunes, como los espacios gastronómicos y de animación, entre otros. Asimismo, el complejo de Riviera Maya ya cuenta con un nuevo delfinario con show gratuito para los huéspedes, y la posibilidad de contratar una experiencia única, como nadar con delfines, dentro del propio hotel, con una tarifa diferencial y sin los costos que conlleva un traslado. Giordano señaló que también se van a incorporar una pista de bowling, una piscina con olas y una discoteca para adolescentes, todos productos que ya han probado su éxito en el complejo de Punta Cana. De la misma manera, la ejecutiva recordó que en Riviera Maya la cadena cuenta con un centro de convenciones para 3 mil personas. “Estamos apuntando al segmento MICE, un nicho que responde favorablemente a lo que le ofrece Barceló”, comentó. Otro de los segmentos que cobra cada vez más fuerza es el de bodas. En la actualidad estamos realizando hasta 10 casamientos por día en Rivera Maya, donde contamos con una capilla reconocida por la Iglesia Católica, además de propuestas para todos los cultos”, afirmó. Finalmente, Fernando Gutiérrez aseguró: “Seguimos apostando a Argentina, ya que

Nuestra participación en el market share está creciendo, y Argentina continúa siendo el principal emisor de Sudamérica para nuestros complejos ubicados en México y República Dominicana. Fernando Gutiérrez. es un mercado absolutamente tradicional para nosotros. Parte de esta apuesta tiene que ver con estar presentes de manera constante. Es por eso que vamos a estar en la Feria Internacional de Turismo con un stand propio, donde, esperamos a los agentes de viajes para darles a conocer las últimas novedades de la cadena”. Vale destacar que el portafolio de Barceló Hotels & Resorts está integrado por más de 140 hoteles y cerca de 38 mil habitaciones en 17 países. El Grupo Barceló fue creado en Palma de Mallorca hace más de 80 años y pertenece a la familia del mismo apellido desde hace tres generaciones.

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LIDAM TOUR

Auténticos especialistas en destinos lejanos

En base a una reconocida trayectoria, la operadora continúa brindando servicios de calidad asegurada en Europa, Asia y Medio Oriente. La cotización de individuales y el segmento corporativo hoy son algunos de sus fuertes.

laramente identificado con Europa, Asia y Medio Oriente, Lidam Tour continúa por su senda ofreciendo productos específicos e individuales en esas regiones. “Nuestra experiencia nos lleva a trabajar siempre con los mismos proveedores, que ya

Liliana Damiano, José Oliveros, del departamento de Marketing; y Claudia Pucciariello.

conocemos desde hace muchos años. Podemos operar todos los destinos con la tranquilidad y confianza de un respaldo en el exterior”, destacó Liliana Damiano, presidenta de Lidam Tour, al tiempo que acotó que en todos los destinos, incluso en los más remotos, se ofrecen servicios guiados en español. Por su parte, Claudia Pucciariello, del departamento Mayorista, se refirió a la actual demanda: “Es surtida, con pasajeros que ya viajaron y piden destinos y servicios específicos. Hay muchos pasajeros corporativos que se quedan en Europa y deciden extender su viaje de trabajo con circuitos regionales. Estamos cotizando muchos servicios individuales”.

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Para el segmento corporativo, Lidam dispone de una gran gama de hoteles y respuesta en el momento. “Además, estamos cotejando la posibilidad de ofrecer un sistema para que los pasajeros paguen con tarjeta directamente en el destino, porque hay muchas empresas que quieren controlar de cerca los gastos de sus empleados y a algunas agencias les puede servir”, indicó Damiano. Finalmente Pucciariello puso de relieve una de las principales virtudes de Lidam: “Seguimos siendo una empresa artesanal y de servicio personalizado. Es nuestro valor agregado y sabemos que hoy la diferencia hay que hacerla en la atención”. Informes: 4313-7550.

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DISCOVER THE WORLD ARGENTINA

Una completa oferta de cruceros por el mundo

iscover the World fue designada como la representante exclusiva de Holland America Cruises Line en Argentina, y de este modo amplía considerablemente su oferta de cruceros. “Con esta incorporación pasamos a tener la flota más grande de barcos, con más de 60 en todo el mundo, para todos los destinos y tipos

Con la incorporación de Holland America Cruises Line a su cartera de representaciones, la empresa cuenta con la más amplia oferta de cruceros por el orbe para satisfacer a todo tipo de pasajero.

de pasajeros, con más de 500 itinerarios en Europa, más de 300 en el Caribe y casi todas las opciones en Sudamérica”, comentó Carlos Ryan, direc-

tor de Discover the World para Argentina, Uruguay, Paraguay y Chile. Además, el directivo afirmó que “la representación

exclusiva de Holland America es una buena noticia para el mercado argentino y para Discover, ya que de este modo se suman alternativas pa-

ra las agencias de viajes a la hora de ofrecer el crucero indicado según las preferencias de su pasajero”. En este sentido, Ryan también explicó que van a continuar promocionando salidas grupales, como así también trabajarán puntualmente en la adecuación de la comercialización de Holland para el mercado local. “En términos de tecnología, vamos a darle a las agencias todas las facilidades que necesiten, como acceso directo a los bloqueos, tarifas especiales, cupos aéreos y de alojamientos, de manera online.” Asimismo, destacó: “Para 2015 contaremos con promociones e incentivos atractivos y exclusivos, por el festejo de los 50 años de Princess Cruises, los 175 años de Cunard y los 25 de Discover the World en Argentina”. “Creemos que la novedad para 2015 será Europa, ya que Discover cuenta con una oferta que nos permite una negociación mucho más fuerte en términos de cantidad de itinerarios, salidas y tarifas.” Por otro lado, Ryan enfatizó que están enfocados en seguir apostando a la temporada en Sudamérica, donde se duplicó la oferta de barcos que vienen a Buenos Aires con la novedad de Holland. Además, siguen con los seminarios semanales para todas las compañías, visitas a los barcos, fam trips e inauguración de navíos. Por último, el ejecutivo manifestó su alegría por el crecimiento de la empresa que comenzó con la representación de Princess y en su portfolio ya cuenta con casi ocho navieras en Argentina, pudiendo dar así más soluciones. EL PORTFOLIO. Cabe mencionar que Discover the World es un representante de servicios turísticos y distribución reconocido a nivel global. En Argentina es responsable de la comercialización y promoción de las aerolíneas Etihad Airways, Cathay Pacific, All Nippon Airways (ANA) y Dragonair; las cadenas hoteleras Caesars Entertainment y abba Hotels; los cruceros Princess Cruises, Cunard, P&O Australia, Hurtigruten, Variety Cruises, Holland America, Louis Cruises y Sea Cloud; y Expedia TAAP. Vale aclarar que Etihad, desde San Pablo y mediante su hub ubicado en Abu Dhabi, ofrece vuelos a más de 80 destinos en Medio Oriente, Lejano Oriente, Europa, Oceanía y América del Norte; Cathay Pacific presta servicio a 90 destinos y desde Latinoamérica mantiene acuerdos con American Airlines y

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La representación exclusiva de Holland America es una buena noticia para el mercado argentino y para Discover, ya que de este modo se suman alternativas para las agencias de viajes a la hora de ofrecer el crucero indicado según las preferencias de su pasajero. Ryan LAN; ANA ofrece 128 destinos dentro de Japón y 34 en Asia, Europa y América, teniendo acuerdos con United Airlines y Lufthansa desde Buenos Aires; y Dragonair, aerolínea subsidiaria de Cathay, conecta 30 destinos en Asia desde su hub en Hong Kong. En cuanto a la cartera de las navieras, Princess ofrece la posibilidad de visitar más de 350 destinos en el mundo, con una flota de 18 barcos; Cunard cuenta con los tres transatlánticos de lujo “Queens”; P&O Australia ofrece tres barcos, navegando el Pacífico Sur y Asia saliendo desde Sídney, Brisbane, Melbourne y Auckland; Hurtigruten cuenta con un servicio regular durante todo el año en las costas de Noruega y explora destinos inaccesibles como la Antártida, Groenlandia, Spitsbergen e Islandia; Variety dispone de embarcaciones pequeñas, que recorren itinerarios regulares en Grecia, el sur de Italia, Malta, Seychelles, África Occidental, Costa Rica, Panamá y Cabo Verde; Holland America cuenta con 15 barcos de tamaño mediano y ofrece más de 500 salidas en el mundo; Louis Cruises opera desde 1935 en el Mediterráneo oriental y traslada anualmente a más de 300 mil pasajeros; y por último, Sea Cloud ofrece cruceros de 5 estrellas por el océano Atlántico y los mares Adriático, Mediterráneo, del Norte y Caribe. Informes: 5274-1600/info@discoverbue.com.ar.

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Salta se lució como anfitrión del Travel Mart Latin America

La provincia de Salta fue sede del Travel Mart Latin America, un evento de relevancia internacional que no llegaba al país desde hace 20 años. Alrededor de mil gerentes de empresas del sector se reunieron durante tres días para concretar negocios. Mediante viajes de familiarización, el destino se mostró ante decisores de Europa, Estados Unidos, Asia y América Latina.

el 17 al 19 de septiembre, la ciudad de Salta fue anfitriona del Travel Mart Latin America, uno de los eventos más importantes del turismo a nivel internacional, que convocó a 300 compradores de Estados Unidos, Europa y Asia y más de 700 vendedores de América Latina, entre operadores turísticos, hoteles y compañías aéreas, quienes

El vicegobernador de Salta, Andrés Zottos, durante la presenteación del Travel Mart.

se encontraron en reuniones y mesas de negocios. El director de la Unidad Ejecutora del Programa de Desarrollo del Turismo Sustentable de la Provincia, Fernando Escudero, recibió al titular de la empresa organizadora y propietaria del evento, William H. Coleman, con un grupo de música andina, además de

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una serie de regalos y una cena de recepción. “El evento se desarrolló en rondas de negocios preagendadas de 20 minutos cada una, en las cuales los decisores del turismo mundial se reunieron para analizar tarifas, precios y conocer las

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distintas ofertas turísticas de Salta y la región”, explicó el funcionario. Sobre los participantes y la importancia del evento, Escudero sostuvo: “El 40% de las personas que llegaron hasta aquí realizaron viajes previos o posteriores para conocer los atractivos del destino. La importancia de este encuentro radica en posicionar a Salta en el mapa mundial de la actividad, tal como nos propusimos hace cinco años. En este sentido, se plantearon tres objetivos principales: diseñar un plan estraté-

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gico, conseguir financiamiento para su ejecución y organizar un megaevento como éste, que centre la agenda turística en Salta”. “Durante su estadía, los empresarios pudieron conocer el alto nivel de hotelería, la amplia frecuencia de vuelos semanales que nos unen a Buenos Aires, uno de los mejores centros de convenciones de Latinoamérica, la belleza de los paisajes y la calidad de los servicios que prestamos y la hospitalidad de la gente. Esto producirá un gran repunte en cuento al nivel de ventas de Salta como destino turístico”, añadió.

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Por su parte, Manuel Cuevas, vicepresidente de la compañía William H. Coleman, manifestó haber elegido la provincia de Salta como sede “no sólo por su belleza sino también porque reúne las condiciones necesarias de infraestructura y logística para llevar a cabo un evento de tal magnitud”. El Travel Mart Latin America se realiza desde 1978 en diversas ciudades de Latinoamérica, y reúne a alrededor de mil ejecutivos de empresas de turismo. Vale destacar que hacía 20 años que un destino argentino no era sede del evento.

Australis Yene hue: nuevo certificado de sustentabilidad

l Australis Yene hue de Puerto Madryn fue certificado con la ecoetiqueta “Hoteles + Verdes”, en el nivel Avanzado. De esta forma, se transforma en el primer hotel del país en obtener este nivel de certificación en sustentabilidad, reconocido a nivel internacional por la Global Sustainable Tourism Council y auspiciado por la Dirección de Gestión de Calidad Turística del Ministerio de Turismo de la Nación.

El hotel fue auditado el 19 y 20 de agosto por el IRAM (Instituto Argentino de Normalización y Certificación), siendo éste el principal organismo acreditado para la verificación y certificación del cumplimiento del protocolo de hotelería sustentable. Recibió la distinción el 4 de septiembre en el marco del Encuentro Anual de la Hotelería & Gastronomía – Hotelga 2014. Vale recordar que la ecoetiqueta “Hoteles + Verdes” es el distintivo que reconoce y certifica a aquellos hoteles de Argentina que –independientemente de su ubicación o categorización– demuestran una gestión sustentable, respetuosa con el medio ambiente y socialmente responsable con la comunidad y con el destino. El Programa de Ecoetiquetado de Hotelería Sustentable fue galardonado con el

Vanesa Montaldo, representante del establecimiento, recibe el reconocimiento.

segundo lugar a la Excelencia e Innovación en Turismo en la categoría Innovación en Organizaciones No Gubernamentales de los Premios Ulises de la Organización Mundial de Turismo en 2013. Previo a esta certificación, el Hotel Australis Yene hue ya había sido certificado por el MinTur en Directrices de Accesibilidad, Directrices para Turismo Familiar y Directrices de Gestión AmbientalSACT.

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Grupo Ocho capacitó en la provincia de San Juan

l 12 de septiembre, Grupo Ocho, junto a Money Tur y el Ministerio de Turismo de la Provincia de San Juan, llevó a cabo una jornada de capacitación para los agentes de viajes sobre los principales atractivos del destino y las diversas propuestas turísticas que se comercializan en la región. El desayuno se realizó en la

La operadora dio a conocer su amplia programación de circuitos para próximos feriados y el verano venidero.

Casa de la Provincia de San Juan, con el valor agregado de que el histórico inmueble fue hogar de Domingo Faustino Sarmiento, lo que dio un marco único para el evento.

La exposición estuvo a cargo del receptivo Money Tur y el Ministerio de Turismo de San Juan; mientras que Maximiliano Adri, gerente de Cuentas de Grupo Ocho, hizo hinca-

pié en la programación de circuitos para los feriados largos venideros, la venta anticipada del verano 2015 y los tarifarios. De esta manera, los asistentes pudieron obtener un completo panorama del destino. Por último, los ejecutivos comentaron que continuarán con una serie de capacitaciones acercándoles otros enclaves a los agentes de viajes.

Maximiliano Adri, Silvia Yafar, de Money Tur; Mario Sabarino, jefe de Producto de Grupo Ocho; y Raúl Romarión, del Ministerio de Turismo de San Juan.

El Sofitel Buenos Aires despide el invierno E l Sofitel Buenos Aires Arroyo se despide del invierno ofreciendo “La Fête du Chocolat”, propuesta pensada para los amantes del chocolate que tendrá lugar el próximo sábado 27, de 16 a 18. En la oportunidad, Olivier Falchi, chef ejecutivo de la propiedad, elaborará un variado buffet con scons, torta Sacher, tarta de chocolate amargo, marroc, brownies, mousse de chocolate blanco, negro y con leche, dúo de peras y manzanas al chocolate, Saint Honoré de chocolate,

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milhojas de peras caramelizadas, variedad de budines, cookies, waffles y crêpes con diversas salsas. Estas creaciones estarán acompañadas por un buffet salado con sándwiches de pan casero, salmón marinado y blinis tibio, y una amplia degustación de quesos y fiambres. La tarifa es de $ 290, incluyendo una copa de vino dulce Encabezado y una copa de espumante Encuentro Pinot Noir, ambos de Rutini Wines. Informes: 4131-0131/le sud@sofitel.com.

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Destacados eventos en el Hotel Arakur Ushuaia

l Hotel Arakur Ushuaia fue sponsor oficial y anfitrión del torneo de polo “Fin del Mundo Polo Club by Invictus”, que se disputó el 12 y 13 de septiembre. El evento –en el cual participaron ocho formaciones de cuatro jugadores– contó con una gran concurrencia de espectadores, quienes pudieron ver de cerca a destacados polistas de alto handicap y per-

sonalidades reconocidas del deporte. Al mismo tiempo, el 12 de septiembre, el salón Magallanes del Arakur Ushuaia fue sede de un desfile de moda encabezado por del diseñador Gabriel Lage, acción que se complementó con una cena a cargo del chef del hotel. MINI WEEK Y SKI WEEK. Hasta el 5 de octubre, los

amantes del esquí podrán optar por los programas de Mini Week (3 noches) y Ski Week (7 noches) en habitaciones con vistas panorámicas. Dichos programas también incluyen traslados desde y hacia el aeropuerto, servicio de transfers diarios al cerro Castor, shuttle al centro de la ciudad, wi-fi libre en todo el hotel, desayuno buffet, consumos de minibar incluidos (be-

bidas sin alcohol), gimnasio, piscina deportiva indoor, piscina de relax in-out, hot tubs exteriores, pool bar, room service, servicio de limpieza de botas, guarda de equipos de esquí, caminatas guiadas diarias por la Reserva Natural Cerro Alarkén, sendas de trekking y caminatas con raquetas de nieve. Informes: 4781-4777/reser vas@arakur.com.

El Arakur Ushuaia es miembro de The Leading Hotels of the World.

Acciones de integración de las carteras de Turismo y Cultura

l ministro de Turismo, Enrique Meyer; y la ministra de Cultura, Teresa Sellares; firmaron una resolución para concretar la transferencia de una terminal interactiva para el Sistema de Información y Estadística Turística (SIET). Durante el acto realizado en la sede del Instituto Nacional de Antropología y Pensamiento Latinoamericano (Inalp), los funcionarios destacaron la importancia de la tarea desarrollada en conjunto desde

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ambos organismos, que redundan en acciones concretas que vinculan la cultura y el turismo. Por su parte, la subsecretaria nacional de Desarrollo Turístico, Valeria Pelliza, reseñó las características principales del SIET ante los asistentes a la ceremonia y señaló que la transferencia de la terminal representa un gesto que da cuenta de la vinculación permanente entre los dos ministerios.

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TRAPSATUR

Fortalecimiento y previsión de crecimiento

a especialista en circuitos turísticos por Europa, Trapsatur, informó a la industria acerca de sus novedades de gestión y comercialización, reafirmando su posición en el mercado regional. En este sentido, Alberto Calvo, director comercial Internacional; y Endika Ormaeche, director general de Trapsatur; comunicaron que la compañía fue adquirida por el Grupo Gowaii en junio. “La compañía va a continuar con la misma trayectoria desde hace 42 años, manteniendo la línea de trabajo y mejorando algunos de los productos. Además, vamos hacer hincapié en el rediseño de la imagen para adecuar e integrar el logo y la marca al perfil del grupo. Nuestro objetivo es hacer la presentación oficial en la Fitur con todos los cambios implementados”, comentó Ormaeche. Por su parte, Calvo explicó que Trapsatur ha superado la etapa de transición del Grupo Marsans a Gowaii de manera efectiva y positiva. “Sobre la base del producto actual haremos las modificaciones pertinentes con el objetivo de incluir mejoras para la satisfacción de nuestros clientes, que actualmente es muy alto”. Asimismo, en diálogo con La Agencia de Viajes, los ejecutivos manifestaron buenos augurios de crecimiento al pertenecer al Grupo Gowaii, que cuenta con un servicio receptivo en el Caribe (Cuba, Jamaica, República Dominicana y México); un emisivo en el mercado español hacia destinos como Cuba, Dominicana y México; la puntocom www. muchoviaje.com con presencia en España y Colombia; un desarrollo hotelero, que ya incorporó su primer hotel en Madrid y avizora sumar otros seis para fin de año en destinos clave; y la mayorista española Ociotour, que comer-

Alberto Calvo y Endika Ormaeche.

cializa entradas para espectáculos musicales, obras de teatro y deportivos. “La operación de Ociotour beneficiará la sinergia empresarial, además de dar la posibilidad a los pasajeros de poder comprar las entradas antes de llegar al destino desde la web”, agregó Calvo. MERCADO LATINO. “Tenemos una dependencia importante en América Latina porque es el 80% de nuestra distribución. Los principales mercados de Trapsatur son México, Argentina, Colombia, Chile y Brasil”, afirmó Ormaeche. El directivo, a su vez, indicó que la compañía ha sufrido una baja en las ventas en el verano por “la intranquilidad de la situación de incertidumbre que vivió”, pero remarcó que en ningún momento tuvo problemas económicos. “Desde la compra del Grupo Gowaii hemos notado un repunte considerable en las ventas y la recuperación del ritmo de reservas diarias que teníamos en 2013, que fue un año histórico para la empresa”, comentó. En cuanto al mercado argentino detalló que percibieron lo que sufrió el país, aunque vislumbran un futuro positivo, debido a que ya les están demandando la venta anticipada para 2015.

PROMOCIONES En sintonía con el propósito de generar una mayor presencia y posicionamiento en los mercados latinoamericanos, y en Argentina en particular, Trapsatur lanzó una promoción de venta hasta el 30 de octubre para viajes durante la temporada baja (de noviembre a marzo), donde los acompañantes recibirán un 50% de descuento. Por otro lado, lanzó su tradicional campaña de ventas anticipadas, con la que reservando hasta diciembre para viajes en 2015 se garantizan los precios de 2014. Por otro lado, Calvo destacó que la política de Trapsatur para el año que viene es reafirmar su posicionamiento con mayor presencia en el mercado. En este sentido, confirmó su presencia en la FIT con ánimos de estrechar lazos con operadores, con quienes procederán a realizar campañas de marketing y de capacitación. “El objetivo es que los minoristas también nos conozcan de la mano de los mayoristas, que nos ayudan a distribuir nuestro producto”, señaló.

El Papa junto a Villa La Angostura

ecientemente, el Papa Francisco recibió al secretario de Turismo de Villa La Angostura, Marcelo García Leyenda, quien le obsequió un cuadro que muestra dos momentos históricos de la localidad. El funcionario neuquino participó en Roma del III Congreso Mundial Educativo de Scholas y del partido de fútbol por la paz. Durante uno de los encuentros, García Leyenda le obsequió a Francisco un cuadro con dos fotografías, una de las cuales revela el peor mo-

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El Papa Francisco junto a Marcelo García Leyenda.

mento de Villa La Angostura, en plena erupción del volcán Puyehue, mientras que la restante muestra el mismo escenario totalmente recuperado. “Seguí con gran preocupación la erupción, fue un momen-

to muy difícil. Me alegra mucho saber que ese pueblo maravilloso ya está recuperado”, le expresó el Sumo Pontífice al representante angosturense. Por su parte, García Leyenda manifestó: “El Papa es tan cálido, simple y transmite tanta paz… En una de las reuniones pude expresarle que el cuadro era una bella síntesis del esfuerzo, la solidaridad y la voluntad de todos los habitantes de nuestra ciudad, que juntos y gracias a Dios, pudimos ponernos de nuevo de pie, enfrentando la adversidad”.

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La gobernadora destacó la gestión turística de su provincia

La gobernadora de Catamarca, Lucía Corpacci, destacó la gestión que viene realizando la Secretaría de Turismo provincial y posicionó a la actividad como uno de los ejes de desarrollo de la provincia.

n el marco de la inauguración de la Expo Productiva 2014, la gobernadora de Catamarca, Lucía Corpacci, destacó la gestión que viene realizando la Secretaría de Turismo provincial y posicionó a la actividad como uno de los ejes de desarrollo de la provincia: “Co-

mo gobierno, hemos concebido estratégicamente el desarrollo de Catamarca en tres ejes esenciales: el turismo, la minería y la agroindustria”, sostuvo. Acto seguido, se refirió al crecimiento del sector con datos concretos: “En 2011 ingresaron a nuestra provincia

Lucía Corpacci.

11 mil turistas, en 2012 fueron 24 mil y en 2013 alcanzamos la cifra de 32 mil ingresos, mientras que en lo que va de 2014 ya se registraron 34 mil visitantes”. “Esto es fruto de una política muy bien ejecutada por la Secretaría de Turismo, y articulada con la Secretaría de Cultura, el Ministerio de Producción y la Secretaría de Deportes”, añadió. Y señaló: “Este año nos propusimos tener un evento importante por mes y lo hemos logrado; eso cuesta dinero, pero nosotros lo interpretamos como una inversión en turismo”. Por otro lado, la mandataria informó que en lo que va de 2014, la provincia de

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Catamarca fue mencionada 170 veces en publicaciones de revistas y periódicos; y recordó que el año pasado se lanzó el Plan Estratégico de Turismo. “Dos años atrás el sector turístico de nuestra provincia quería vender, se quería ir, no quería saber más nada. Hoy el reclamo que nos hacen es que faltan plazas, y tienen razón.” “Pero nosotros estamos convencidos de que tenemos que cuidar al inversor local, por eso preferimos fomentar la hotelería pequeña, mediana y familiar, para que sean los catamarqueños los principales beneficiarios del crecimiento del turismo”, concluyó Corpacci.

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LaPlace cumplió cinco años en Córdoba

Para celebrar su aniversario, organizó una jornada que comenzó con un brunch, incluyó un workshop y una capacitación, y tuvo su arista solidaria. Además, anunció su oferta de cara al verano, los cupos aéreos y los nuevos destinos.

on motivo de su 5º aniversario, LaPlace Operador Turístico de Córdoba organizó en el Hotel Interplaza de la capital provincial una jornada de capacitación para los agentes de via-

jes, que tuvo su lado benéfico. La mayorista recibió a los profesionales con un brunch para luego dar paso al workshop, que contó con la participación de 39 proveedores, entre cadenas hoteleras, com-

pañías aéreas, empresas de representación y asistencias al viajero. En ese marco, los asistentes tomaron contacto con cada uno, se llevaron material y despejaron dudas.

Además, se brindaron dos charlas: una sobre Perú, un producto clásico en la programación de la operadora, que trabaja con el receptivo Lima Tours y se sustenta en el vuelo directo de LAN. La otra capacitación fue de Miami, a cargo de la Oficina de Turismo del destino en Buenos Aires. Como cierre se concretaron sorteos a destinos nacionales e internacionales. Además, el evento tuvo su costado solidario, ya que se solicitó a los agentes que lleven

El equipo de la operadora en pleno.

EXPOSITORES El listados de los expositores que participaron del evento es el siguiente: • Copa • MarPatag • Universal Assistance • Travel Mark • Atalaya • H&D Buzios • Costao do Santinho • Gran Oca • Brazil Code • AMResorts • Palladium • Divi • Breezes • Cadena Sol Express • Rio Buzios Beach • GR Hoteles • Club Med • Promperú • Paraíso Turismo algún alimento no perecedero para colaborar con el Hogar Infantil Belén, apadrinado por LaPlace y Copa Airlines. De este modo, se reunieron más de 100 kilos de alimentos, según informaron los organizadores. “Estamos muy conformes con la convocatoria de profesionales –unos 150 profesionales–, y de proveedores que llegaron tanto del interior como del exterior. Es la primera vez que organizamos un evento de este tipo”, manifestó Juan Manuel Ramallo, socio gerente, quien anunció que la idea es repetirlo una vez al año. PASADO, PRESENTE Y FUTURO. En los comienzos, LaPlace llevó, como empresa de representación, los productos de All Seasons a Córdoba. Más tarde incorporó la oferta nacional a través de Amichi. Hoy continúa diversificando el abanico de destinos y las

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• Bahía Príncipe • Oficina de Turismo de Miami • Meliá/Paradisus • Sandos • Vila do Mar Natal • Gol • Alto Perfil Representaciones • Kenton Palace • Llao Llao • The Grand Hotels • Panamericano • Terrazas del Calafate • Design Suites • Casa Real • Amerian • Etoile • Imago • All Seasons • Amichi • Buzios Class • Diogo Fortaleza herramientas para los agentes de viajes. Así, para el verano, la firma ofrecerá cupos aéreos para el Caribe con LAN; sumará Barbados como destino de alto nivel a través del vuelo de Gol, con cupos confirmados; y contará con plazas de TAM para los paquetes con alojamiento en los Club Med de Itaparica y Rio das Pedras, gracias a un convenio suscripto con la cadena. En los tres casos, los vuelos son desde Córdoba. “Además, ya cerramos con Gol para incluir cupos para Brasil”, adelantó el ejecutivo. En cuanto a las herramientas para los agentes, la operadora transita la última etapa antes del lanzamiento de la web: “Apuntamos a que sea un instrumento de trabajo para los profesionales, sobre todo para aquellos que no tienen acceso a sistemas de reserva de hoteles y aéreos”, agregó. Informes: (0351) 569-4161/ info@laplace-viajes.com.ar.

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Delta gourmet: nuevos menúes a bordo

Los menúes de esta estación, inspirados por los galardonados chefs Michelle Bernstein y Linton Hopkins, se sirven en la clase BusinessElite en rutas específicas a Europa y Sudamérica.

os nuevos menúes de estación, inspirados por los galardonados chefs Michelle Bernstein y Linton Hopkins, se sirven en vuelos seleccionados de Del-

ta Air Lines durante la temporada de primavera en Sudamérica y el otoño de Europa. Esta iniciativa concuerda con la filosofía del equipo culinario de Delta, al ofrecer pla-

tos regionales y sabores de temporada. Así, del 1º de septiembre al 30 de noviembre, se sirve a los clientes BusinessElite de los vuelos transatlánticos de Atlanta a París, Ámsterdam, Fráncfort y Londres un menú original diseñado por el chef Hopkins inspirado en ingredientes y colores característicos del otoño. Durante el mismo período, los vuelos entre Estados Unidos y América del Sur contarán con un menú elaborado por

la chef Bernstein. “Trabajar nuestros menúes estacionalmente implica que nuestros chefs, quienes consideran los mercados regionales a la hora de diseñar los platos, también se inspiren en ingredientes que estén en su mejor momento de acuerdo a la época del año”, dijo Robyn Klein, director general de Delta para Servicios en Vuelo. “Para muchos, disfrutar de la auténtica comida y vinos regionales es una parte atractiva del viaje”.

Michelle Bernstein creó el menú para Sudamérica.

Hopkins, propietario de Eugene Restaurant, Holeman&Finch Public House y H&F Burger en Atlanta, ha creado un menú que, entre otras posibilidades, incluye sopa de calabaza africana con una guarnición de crujientes guisantes rojos Sea Island; trucha ahumada del criadero Sunburst Trout con ensalada de papas y pesto de eneldo; y camarones del golfo y granos blancos con salsa criolla. La chef Bernstein, que ha aparecido en los programas de televisión Top Chef y Good Morning America y es anfitriona de Check Please! South Florida, ha renovado un menú que ofrece cocina latinoamericana de autor y está impregnada de sabores

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audaces. Las comidas servidas en vuelos desde Estados Unidos hacia América del Sur esta estación incluyen costillas de carne de res con puré de papas, chauchas verdes y manzanas salteadas; estofado de muslo de pollo con zanahorias, puerro y gratinado de papas y acelgas salteadas; y una ensalada de pollo al curry de mango con melón y berro. Los nuevos platos se ofrecen en la cabina Ejecutiva de los vuelos a Bogotá, Caracas y Ecuador. Además Bernstein ha desarrollado un menú de desayuno que se sirve en la clase BusinessElite antes de la llegada de todos los vuelos entre Estados Unidos y Brasil, Santiago y Buenos Aires.

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Designaciones en The Vines Resort and Spa

l exclusivo resort del valle mendocino de Uco anunció la designación de Philipp Real como gerente general, y de Jorgelina Masso como directora de Ventas. De esta forma, The Vines Resort and Spa, inaugurado en enero pasado y miembro de The Leading Hotels of the World, apunta a consolidar su presencia en el mercado de lujo. Nacido en Liechtenstein, Philipp Real se formó en el

El resort mendocino ha designado a Philipp Real como gerente general, con lo cual apunta a consolidar su presencia en el mercado de lujo.

hotel familiar Sonnenhof, del grupo Relais & Chateaux. Su reconocida carrera incluye el gerenciamiento del Kura Hulanda Lodge & Beach Club de Curazao y del American Trade Hotel de Panamá, así como posiciones directivas en el Fisher Island Club de Miami y en establecimientos de las cadenas Four Seasons y The Ritz-Carlton. Al respecto, Pablo Giménez Riili, cofundador de The Vines, resaltó: “Estamos convencidos que el aporte de Phi-

lipp será fundamental para posicionar a nuestra propiedad. Junto a Jorgelina, integrará a un grupo de trabajo increíble, un orgullo para Mendoza y para todos nosotros”. Jorgelina Masso trabajó para el Grace Cafayate Hotel, El Colibri & House of Jasmines (Salta) y el Park Hyatt Buenos Aires. Situado en torno a 670 ha. de viñedos, esta singular propiedad cuenta con 22 villas inspiradas en la belleza natural y rúsitica del va-

lle de Uco, donde las actividades de los huéspedes se encuentran cuidadosamente supervisadas por “Gauchos”, quienes actúan como conserjes personales, guías turísticos y amigos. Complementariamente, The Vines Private Vineyards ofrece a los amantes del vino la posibilidad de adquirir su propio viñedo, de entre 1,2 y 4 ha., para elaborar partidas privadas. Informes: www.vinesresortandspa.com.

73º torneo de Catyt

l 10 de septiembre, en el Hotel Gran Buenos Aires se realizó el 73º torneo de Catyt, en esta oportunidad auspiciado por Abonnie Tour, de Guillermo Gancz. En primer lugar los comensales hicieron un minuto de silencio en honor al fallecido colega y amigo Jorge Roma, quienes a través de este medio envían sus condolencias a sus familiares y amigos. La contienda reunió a 24 socios, formando ocho tríos, en modalidad todos contra todos. Los ganadores fueron Tito Cafici, Miguel Gonorowsky

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Philipp Real.

El encuentro reunió a 24 socios.

y Andrés Giudice. Entre envidos y trucos se degustó una sabrosa picada y, al finalizar, un plato caliente acompañado de champán. El próximo torneo será el 8 de octubre, auspiciado por los primos Cafici.

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JULIA TOURS

Una operatoria nacional sólida y ventajosa

La operadora multidestinos también ofrece una gama de productos muy amplia y consistente en Argentina, en base al conocimiento de su encargada del departamento Nacional, Noemí Ayala. Además, Juliá está incluida dentro del programa Aerolíneas Vacaciones, lo que garantiza tarifas aéreas sumamente competitivas.

ace años que el departamento Nacional y Receptivo de Juliá trabaja para entregar las mejores opciones en Argentina. Noemí Ayala, directora del área en el que se desarrolló en los últimos 12 años, compartió con La Agencia de Viajes las últimas novedades y su visión sobre el turismo en nuestro país. “Trabajar con Argentina es

Noemí Ayala, junto a los ejecutivos Alejandro Aliano y Federico Guida, del departamento Nacional.

muy lindo y gratificante. He tenido la posibilidad de dedicarme a otras regiones del mundo y puedo sentirme muy orgullosa de la calidad de los servicios nacionales. He trabajado como guía de turismo durante muchos años, conozco bastante el interior del país, y puedo afirmar que el crecimiento en infraestructura ha sido exponencial, en materia de transporte, caminos, hotelería y capacitación”, indicó Ayala. Con todo esto a favor de una operatoria consistente, Juliá suma una nueva ventaja: “Somos operadores de Aerolíneas Vacaciones, lo que nos fortalece enormemente. Se trata de un socio estratégico que trabaja bien y de manera mancomunada con nosotros. Así, contamos con tarifas aéreas competitivas a través de una compañía que llega a todos los destinos del país”, señaló la ejecutiva para agregar: “Además, aprovechamos los corredores federales, con lo que ya no hay que pasar necesariamente por Buenos Aires para las conexiones internas”. Por esta razón, cada vez se ofrecen más combinaciones de destinos: “Se arman productos que permiten trabajar regionalmente. El pasajero puede entrar por Mendoza y salir por San Rafael, o llegar a San Martín de los Andes y regresar desde Bariloche. O cambiar completamente de geografía, de Salta a Iguazú, en una hora de vuelo”. A ello se agrega la posibilidad de conectar El Calafate con el clási-

co Ushuaia, pero también con Trelew y Bariloche. Por otro lado, Ayala destacó a “Mendoza, con paquetes para aprender un poco sobre la cultura vinícola, excursiones a bodegas y comidas regionales, en el marco de la cordillera de los Andes y los viñedos. Es un producto noble y el pasajero no debe ser necesariamente un experto en vinos, sino que esto forma parte de una cultura general y la idiosincrasia de la región”. Toda la oferta se completa con escapadas a spa y estancias desde Buenos Aires. Cabe destacar que la mayor parte de las propuestas se encuentran en la web y, de hecho, muchas de las reservas entran por esa vía. “Los agentes consultan nuestra página, por lo que la consideramos una herramienta fundamental. De todas maneras, si hay algo que no aparece en ella, los invitamos a que se contacten personalmente con nuestro departamento”. Por último, la responsable del departamento Nacional ofreció una reflexión final: “Argentina te presenta el desafío de saber que aún hay mucho por hacer. Lo atractivo es combinar, sumar actividades, inventar y plasmar todo esto en un programa nuevo. Tenemos un país maravilloso que hoy los argentinos pueden visitar, con una compañía aérea que brinda tarifas acordes. De hecho, la demanda ya viene en aumento”. Informes: 4021-5800.

Colonia Express construye el Argentina Express

olonia Express, la empresa de transporte fluvial de pasajeros que une Uruguay y Argentina, invierte $ 42 millones en la construcción de su tercer buque y el primer Argentina Express de bandera argentina, financiado íntegramente con capitales nacionales. Asimismo, está trabajando en la finalización de obras de su terminal fluvial en la Costanera Norte de Buenos Aires.

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El Argentina Express demandará una inversión concreta de $ 30 millones, y será construido íntegramente en el país, en el astillero Tecnao. Entre sus características, el monocasco de alta velocidad contará con capacidad para 350 personas, dos cubiertas, un bar, duty free, aéreas de entretenimiento y las comodidades tradicionales de los servicios de Colonia Express.

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Enjoy 15 lanzó sus programas para 2016

njoy 15, la unidad de negocios de Ola dedicada a los viajes de quinceañeras, lanzó la venta oficial de sus programas para 2016, anunciando que ya cuenta con salidas organizadas para enero, febrero, junio, julio y diciembre. Entre las novedades, vale mencionar que agregó una noche más en Disney en los programas Premium y VIP, con lo cual el paquete Premium pasará a ser de 16 días/13 noches y el VIP de 19 días/16 noches. Por otra parte, se incor-

lo para ellas. La fiesta estará disponible para los programas Classic, Premium y VIP. Para más información se puede consultar www.ola15. com.ar.

Emirates, con oficina en Ezeiza

mirates inauguró su nueva oficina de ventas en la Terminal A del Aeropuerto Internacional de Ezeiza. El nuevo espacio estará abierto al público todos los días, de 15.30 a 22.30, y allí los clientes podrán comprar o realizar cambios en las reservas de sus pasajes, solicitar pases de cabina y recabar toda la información acerca de la operatoria de la compañía en

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porará una fiesta en Universal Studios, con la particularidad de que el parque estará abierto exclusivamente para Enjoy 15 y las pasajeras tendrán los juegos abiertos só-

Argentina. Quienes deseen comunicarse telefónicamente con personal de Emirates en Ezeiza podrán hacerlo al (011) 4897-4333. Se trata de la segunda oficinas de tickets abierta por Emirates en el país, además de la ubicada en Suipacha 1111, piso 25, en el centro porteño, que funciona de lunes a viernes, de 9 a 21. “Estamos muy orgullosos

de inaugurar este espacio, que ofrece más ventajas al brindar todos nuestros servicios desde la propia terminal de Ezeiza. A su vez, esto confirma el crecimiento que Emirates viene demostrando en Argentina desde el inicio de nuestras operaciones en enero de 2012”, señaló Fernando Joselevich, gerente general de Emirates Airline para Argentina, Uruguay y Chile.

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Yacaré Tours: tras las huellas de los guaraníes

ecientemente Yacaré Tours concretó una presentación en la Casa de la Provincia de Misiones en Buenos Aires. En la oportunidad, Rodolfo de la Vega, director de la empresa, dio a conocer los detalles del programa “Huella Guaraní”. “Se trata de una excursión de tres días y dos noches que combina trekking de dificultad media/alta en un ambiente de selva pura, con interacción directa con la cultura mbya guaraní y los pobladores descendientes de los inmigrantes europeos que llegaron a Misiones a principios del siglo XX. El itinerario comienza en Fracrán, cerca de San Pedro, y finaliza en El Soberbio.” Yendo al recorrido, puntualizó las actividades día por día: • Día 1: Fracrán - Aldea Jejy - Colonia La Flor: “El primer tramo nos lleva por la ruta Nº 15 atravesando tres áreas naturales de la Reserva de Biósfera Yabotí: el Parque Provincial Caá Yarí, el Área Experimental Guaraní y la Reserva Natural Cultural Papel Misionero. También se cruzan serranías cubiertas de selva paranaense. Luego llegamos en el vehiculo 4x4 hasta el puesto de guardaparques del Parque Provincial Caa Yarí, y desde un poco más adelante partimos para recorrer 12 km. por un sendero abierto que nos permitirá admirar

la selva, hacer avistamientos de aves y levantar huellas de animales salvajes. Al mediodía haremos una breve parada para almorzar y visitaremos la aldea Itá Pirú, una pequeña villa de seis familias que nos recibirá para mostrarnos su lugar. En el último tramo arribamos a la aldea Jejy Miní, donde nos relacionaremos con sus habitantes. Al atardecer nos dirigiremos al refugio Aponapó, de la Fundación Huellas para un Futuro, donde cenaremos y dormiremos”. •Día 2: Paraje La Bonita Colonia La Flor: “Entre estos dos pequeños parajes perdidos en la selva transcurrirá el segundo día, visitando la casa de alguno de los pobladores, dedicados al cultivo de la tierra o a la carpintería artesanal, almorzaremos con ellos y conoceremos la cultura local. Por la tarde tendremos una experiencia interesante visitando la aldea Pindó Poty y recorriendo 5 km. de sendero en plena selva hasta llegar a la otra aldea, Jejy. Al atardecer regresamos a nuestro alojamiento, cenamos temprano y nos preparamos para una buena caminata”. • Día 3: Paraje La Bonita Saltos del Moconá: “Luego del desayuno partimos caminando hacia los Saltos del Moconá por senderos que se extienden a lo largo de 12 km. Es un recorrido duro pero emocionante y de

Rodolfo de la Vega.

los más bellos que se podrán encontrar, vadeando el arroyo Paraíso o cruzándolo en piraguas, paseando por los antiguos caminos donde los guaraníes comunicaban el río Paraná con el río Uruguay. Al mediodía haremos un alto para almorzar, recargar energías y continuar hasta llegar a la ruta 21, donde nos espera la camioneta de apoyo, que nos llevará finalmente hasta el Parque Provincial Moconá. Al término, traslado a El Soberbio y final del itinerario”.

Cabe acotar que los servicios incluidos en la tarifa son: guía/baqueano en español, camioneta de apoyo Nissan Patrol o similar, dos noches de alojamiento en el paraje La Bonita Refugio Aponapó, dos desayunos, tres almuerzos y dos cenas; agua mineral, frutas y cereales durante todo el recorrido de los días 1 y 3, todas las visitas y los ingresos a reservas, y seguro de asistencia al viajero. Informes: (0376) 442-1829/ info@yacaretours.com.ar.

Se inauguró The Grand Hotel en PDP

ías atrás Punta del Este fue testigo de la inauguración del The Grand Hotel, el nuevo establecimiento 5 estrellas que engalana al destino uruguayo. Ubicado estratégicamente en la parada 10, frente al mar, a 10 cuadras del centro de la ciudad y a 5 minutos de La Barra, el hotel cuenta con 119 amplias y luminosas habitaciones equipadas con hidromasaje, Smart TV de 46’’, amenities Aqua Di Parma de Italia, ropa de cama de algodón egipcio e Internet wi-fi, entre otras comodidades. The Grand Hotel Punta del Este ofrece servicio personalizado en la playa, peluquería, cine con 63 butacas, gimnasio, personal trainer y Kids Club de 70 m² con personal especializado en recreación.

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Además, el spa cuenta con cuatro salas de tratamiento, sala de relax, piscina exterior climatizada semiolímpica, piscina interior climatizada, baño romano, sauna húmedo y ducha escocesa. En materia de gastronomía, el Lighthouse Restaurant ofrece un menú de autor basado en los sabores del Mediterráneo y la cocina internacional; mientras que en el Brava 10 Café & Bar se sirven platos livianos las 24 horas. The Grand Hotel es ideal para realizar conferencias, seminarios, incentivos, lanzamientos, bodas y eventos sociales. Para celebrar su apertura, hasta el 30 de septiembre está vigente la promoción de venta anticipada del verano 2015 con un descuento del 20%.

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BE THE WORLD

Lagunamar: confort y entretenimiento en Isla Margarita

El establecimiento de Isla Margarita seduce a los viajeros con su amplia oferta de actividades y entretenimiento, pensadas para todo tipo de huéspedes.

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omo parte de su oferta de alojamiento, Be The World está ofreciendo el Lagunamar Hotel, Resort & Spa, un confortable alojamiento que se destaca por sus múltiples opciones de actividades y entretenimiento. Localizado en Isla Margarita, a 25 minutos del Aeropuerto Santiago Mariño y a sólo 5 minutos del du-

ty free shopping, la propiedad cuenta con 218 habitaciones estándar, 128 junior suites y 62 suites con aire acondicionado central y TV satelital. Además, como parte de su completa oferta gastronómica, el hotel dispone de seis restaurantes de especialidades, donde los huéspedes podrán deleitarse con exquisitos platos

nacionales e internacionales. Asimismo, el Lagunamar ofrece seis bares diseñados para brindar una amplia variedad de bebidas y cócteles, ya sea junto a la cascada de la piscina, a orillas de la playa o admirando algunos de los hermosos jardines del alojamiento. Pero sin dudas, uno de los puntos destacados del establecimiento es su vasta oferta de actividades y entretenimiento. Así, el hotel consta de piscina de toboganes y olímpica, tres jacuzzis al aire libre; Mundo Kids, único en el país con piscina antideslizante sin escaleras, pistolas de agua, minitoboganes, puentes y divertidos juegos infantiles; más de 1 km. de playa; Laguna Aqualandia, el primer parque flotante de Venezuela, en un bellísimo entorno natural con una amplia variedad de toboganes inflables sobre el agua, además de la posibilidad de realizar paseos en kayac, pedal boat y bicicletas; 9 canchas de tenis y

un frontón de práctica (todos iluminados), dos centros múltiples para el básquet y vóley; actividades organizadas, espectaculares shows nocturnos en vivo y disco. En tanto, el alojamiento cuenta con spa, centro de masajes y tratamientos, que ofrece un completo menú de masajes y tratamientos, paquetes especiales, tratamientos corporales (chocoterapia, fangoterapia y vinoterapia, entre otros), faciales y masajes en la playa, y gimnasio. También dispone de Centro de Convenciones, con capacidad para hasta 2.155 personas (Gran Salón Margarita, salón Coche, salón Cubagua y Teatro). Vale indicar que el hotel cuenta con servicios adicionales, tal el caso de lavandería, servicio de niñeras, sala de Internet, room service, atención médica, tiendas y taxis las 24 horas. Informes: 5032-1498.

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Club Med presentó sus villages de nieve Tiago Varalli, director general de Club Med en Argentina, promocionó las novedades de sus villages de nieve en un encuentro especial en el Peugeot Lounge, en la ciudad de Buenos Aires.

l 16 de septiembre, Club Med desarrolló la presentación de los villages de nieve en el Peugeot Lounge de la ciudad de Buenos Aires. El evento contó con la participación del director general para Argentina, Tiago Varalli. En este sentido, el directivo mencionó: “Estoy orgulloso de presentar el Club Med Pragelato Vialattea, situado en Piamonte, Italia, porque es el espacio ideal para disfrutar de la naturaleza, las caminatas de montaña, los deportes invernales y buena comida, bajo el servicio Premium y all inclusive que distingue a la cadena”. La propiedad, inaugurada en 2012, se emplaza a 1.600 msnm., y cuenta con la se-

gunda superficie esquiable más grande de Europa, con 440 km. de pista. El Pragelato cuenta con cuatro restaurantes: Il Piemonte, es el restaurante principal, compuesto de cuatro salones; La Tana, de especialidades montañesas; La Trattoria, abierto durante el mediodía y por la noche con reserva; y el Chalet Molino, situado en las pistas de esquí. El village cuenta con piscina in-out, sauna, los característicos entretenimientos nocturnos y clubs para niños y adolescentes, ofreciendo también un servicio de esquí de alto nivel en la escuela oficial de esquí italiana. Por otro lado, el Club Med Valmorel, ubicado en Francia, a 1.460 msnm., con una magnífica vista al pie de las pistas, es un espacio perfecto para pasar unas vacaciones en familia. Su fórmula all inclusive está pensada para disfrutar de paseos culturales, temáticos y salidas en bicicleta para todos los niveles, además de clases de iniciación en fitness y nordic walking. Al respecto, Varalli afirmó que “este establecimiento es el indicado para los apasionados del esquí y de la vida en la montaña y la naturaleza

Eleonora Zeballos, gerenta de Ventas; Tiago Varalli y Deborah Kotler, gerenta de Marketing; junto a otros representantes de la firma.

plena”. Además, remarcó que el Club Med Valmorel ha obtenido recientemente el certificado Green Globe a favor del turismo sustentable y el cuidado del medio ambiente. El complejo se distingue por los chalets de piedra, madera y techos de losa, los cuales presentan una arquitectura que se acopla a la armonía del paisaje. También se pueden apreciar los parques y jardines extensos junto a las laderas del Cheval Noir. Por último, se presentaron

las características del Village Val Thorens Sensations, un resort Premium que fue totalmente renovado y reabrirá sus puertas en noviembre de este año. Con 384 habitaciones, está ubicado a 2.300 msnm. de altura, en el corazón del centro de esquí Les 3 Vallées. El complejo ofrece vivir una experiencia nórdica con delicias de su cocina gourmet y una excelente calidad de nieve y modernos medios de elevación. Informes: 4313-2000.

PROMOCIONES Los pasajeros que deseen disfrutar de la experiencia Club Med, en enero, en cualquiera de sus tres propiedades, podrán hacerlo en estadías de 7 noches desde 6 cuotas de US$ 360 sin interés con tarjeta Visa.

El Club Med Pragelato Vialattea se erige en un marco natural único.

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La Cámara de Turismo de Tucumán renovó su comisión directiva El organismo llevó a cabo su Asamblea General Ordinaría, donde presentó su balance de gestión y renovó la comisión para 2014-2016.

l 11 de septiembre, la Cámara de Turismo de Tucumán (CTT) celebró su Asamblea General Ordinaría, donde presentó su balance de gestión. En ese marco, los socios renovaron la confianza en la actual comisión directiva, por un nuevo período de dos años. Del encuentro también participó el presidente del Ente Autárquico Tucumán Turismo (EATT), Bernardo Racedo Aragón, quien reafirmó de esta manera su apoyo permanente al trabajo articulado entre el sector público y privado. En la oportunidad, Héctor Vi-

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Bernardo Racedo Aragón junto a las autoridades de la CTT.

ñuales, presidente de la CTT, destacó las numerosas ferias, rondas de negocios y misiones efectuadas conjuntamente, que contaron con el apoyo del Instituto de Desarrollo Productivo (IDEP) y el EATT; y las próximas acciones promocionales que llevarán los empresarios locales durante 10 días para recorrer ciudades de Argentina y el Cono Sur, ofreciendo todo el potencial de Tucumán. La nueva comisión directiva quedo formada de la siguiente manera: Héctor Viñuales, presidente; Claudia Barros, 1º vicepresidenta; Federico Lanati,

2º vicepresidente; Santiago Lobo, secretario; Gerardo Olaya, prosecretario; Guillermo Conti, tesorero; Mirta Budeguer, protesorera; vocales: Ernesto Gettar, Gregorio Werchow, Juan Carlos Pacheco, Roberto Daniel Orell, Agustin Arca, Verónica Peláez, José Facundo Bottini e Inés Frías Silva; vocales suplentes: Ricardo Aybar, Marta Insaurralde, Humberto Neme, Martin Michaelsen, Ángel Pascual Sáez, Marina Sánchez, Roberto Carro y Eduardo Brito; revisores de cuentas: Esteban Assaf y Marina Rocchia; y revisor de cuentas suplente, Santiago Iácono.

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Acciones del Inprotur en Finlandia, India y Chile

ontinuando con su labor de promoción dentro de los países nórdicos, el Ministerio de Turismo de la Nación, a través del Inprotur, organizó un seminario de capacitación en Helsinki para operadores y agentes de viajes con el objetivo de presentar la oferta turística Argentina. Este evento dio continuidad a otras acciones desarrolladas en este mercado, como la pasada participación en Matka, la feria de viajes más importante del Norte de Europa. La capacitación, desarrollada en conjunto con la Embajada de Argentina en Finlandia, congregó a los principales miembros de la industria turística de este país. Los finlandeses –de alto poder adquisitivo en general– viajan activamente tanto por motivos profesionales como por placer, y esta tendencia continúa en aumento, por lo que este mercado tiene gran relevancia. El evento contó con la presencia del embajador de Argentina en Finlandia, Roberto Daniel Pierini; el jefe de Sección Económica y Comercial de la Embajada, Carlos Risso Domínguez; el director para Europa del Inprotur, Diego Barceló; y el representante comercial de Aerolíneas Argentinas, Stefan Holmström.

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El Instituto Nacional de Promoción Turística continúa con sus actividades alrededor del orbe, en esta oportunidad con la capacitación de agentes en Helsinki, Bangalore, Calcuta y Mumbai; y la participación en la reunión de los miembros del Capítulo Latinoamericano de la ICCA. El seminario comenzó con una presentación audiovisual sobre el destino, a cargo del capacitador Andreas Gross, donde se mostraron los principales atractivos turísticos argentinos, las nuevas infraestructuras y la excelente conectividad aérea gracias a la labor de Aerolíneas Argentinas. Para ello, se utilizaron los nuevos vídeos de promoción turística del Inprotur, pertenecientes a la campaña promocional “Argentina por vos”. A continuación, se repartió material promocional y se sirvió un cóctel con productos típicos de nuestro país. ROADSHOW EN INDIA. El MinTur y el Inprotur hicieron lo propio en India, con una serie de capacitaciones para operadores y agentes de viajes de las ciudades de Bangalore, Calcuta y Mumbai. De este modo, se buscó dar a conocer y poner a disposición cada una de las he-

rramientas desarrolladas por el Inprotur para que los profesionales puedan concretar la llegada de turistas de India hacia Argentina. De las actividades participaron el cónsul general de Argentina en Mumbai, Tomás Ferrari; el coordinador de Mercados Lejanos del Inprotur, Pablo Cagnoni; y más de 350 representantes del sector turístico de India que recibieron información y material promocional sobre cada una de los destinos y atractivos turísticos de Argentina. ARGENTINA EN LA ICCA. Asimismo, Argentina estuvo presente en la reunión de los miembros del Capítulo Latinoamericano de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) que se llevó a cabo en las ciudades de Viña del Mar y Santiago. El Inprotur realizó acciones

promocionales en este evento, presentando ante compradores invitados los 44 destinos argentinos sede de eventos internacionales, con toda su oferta en equipamiento, instalaciones y servicios. Esta actividad también le permitió establecer importantes contactos a través de reuniones con referentes de asociaciones y personas responsables de la toma de decisiones respecto a la próxima sede de un evento. De este modo se obtuvo información clave sobre los próximos eventos que se organizarán para, en un futuro, presentar propuestas acordes a sus requerimientos. En este mismo marco, se desarrolló la reunión del Capítulo Latinoamericano de ICCA, donde los miembros de la entidad discutieron nuevas estrategias de trabajo en conjunto, y donde se presentaron los avances del Congreso Mundial, que en 2015 se realizará en Argentina.

Los representantes argentinos en Helsinki.

En India, nuestro país se presentó en tres ciudades.

El Inprotur también participó de la reunión de la ICCA.

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Los Cabos sufrió el embate de “Odile”

Es habitual que las tormentas surgidas en el mar reduzcan su intensidad cuando tocan tierra. Sin embargo, con vientos superiores a los 200 km/h, le permitieron a Odile causar vastos daños en Baja California Sur y afectar a uno de los principales destinos turísticos mexicanos: Los Cabos.

l domingo 14 por la noche, el huracán Odile golpeó la península de Baja California Sur, dejando un rastro de daños materiales. Tras el episodio, encausada la conectividad y todo lo relacionado con la repatriación de los viajeros, muchos hoteles se volcaron a evaluar los daños sufridos. Cabe recordar que, a casi una semana, hay sectores de la región aún sin energía eléctrica y sin telecomunicaciones. De este modo, el Sheraton Hacienda del Mar y el Westin Resort and Spa Los Cabos, ambos del grupo Starwood, confirmaron que no aceptarán nuevos huéspedes al menos hasta el 31 de octubre. Sin fecha de reapertura, desde el Hilton Los Cabos Beach & Golf Resort afirmaron que todos los huéspedes y em-

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pleados del hotel estaban a salvo, pero que la propiedad estaría cerradas “hasta que una evaluación definitiva de los daños sea completada”. AMResorts, operador de Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort, Secret Marquis Los Cabos y Zöetry Casa del Mar Los Cabos, tras revelar que tanto sus huéspedes como su personal estaban a salvo, afirmó que sufrió “daños cosméticos, pero no estructurales” que le permitirán reabrir el 23 de septiembre (brindando opciones a los viajeros que deban arribar antes a reprogramar sus estadías o cambiar de destinos sin penalidades). Los Hyatt Place Los Cabos y La Paz, en cambio, se encuentran cerrados hasta nuevo aviso. El One&Only Palmilla Los Cabos informó que evacuó a

todos sus pasajeros antes del impacto de “Odile”. Sin embargo, está reprogramando las estadías hasta el 15 de octubre, fecha en la que recobraría su operatibilidad normal. En cambio los dos hoteles Riu de la zona, el Palace Cabo San Lucas y el Santa Fe, no habrían aceptado nuevos huéspedes hasta el viernes 19 pasado. Cabe recordar, por último, que el Aeropuerto Internacio-

ÚLTIMO MOMENTO: OTRA TORMENTA EN CIERNES Al cierre de esta edición, se desató frente a las costas mexicanas una segunda tormenta, bautizada “Polo”, que podría impactar en los próximos días, también, sobre Baja California Sur.

Divi Little Bay Resort

La imagen muestra el derrotero de “Odile” sobre Baja California Sur.

nal de Los Cabos fue de los más golpeados por el huracán. El Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP) emitió un comunicado en el que informa que las terminales sufrieron diversos daños, como caída de los plafones y techos. Sin embargo, la pista, las calles de rodaje y la plataforma sufrieron roturas que pudieron repararse en unos pocos días, lo que permitió que el mismo

miércoles pasado, es decir poco más de dos días después del paso de Odile, se restablecieran los vuelos. En realidad, lo primero que se implementó fue un puente aéreo que comenzó a evacuar a los viajeros varados y llevar a la zona de desastre víveres, medicinas y agua. Desde GAP aseguraron que la normalización del aeropuerto se logrará recién en 10 días.

os viajeros que buscan unas vacaciones caribeñas tranquilas, con todas las comodidades a su alcance, ya pueden reservar paquetes con todo incluido en el Divi Little Bay Beach Resort, una de las propiedades favoritas de las familias en la costa sur de St. Maarten. Con esta novedad, el complejo se une a las otras dos propiedades en el lado holandés de la isla que también ofrecen el beneficio del all inclusive: el Sonesta Maho Beach Resort & Casino y el Sonesta Great Bay Beach Resort. De esta manera, los huéspedes tendrán a su disposición amplias habitaciones con aire acondicionado, bebidas y comidas a voluntad en los tres restaurantes y bares, tres piscinas, numerosas actividades de entretenimiento, club para niños, sombrillas y sillas de playa y acceso a wi-fi.

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LA AGENCIA DE VIAJES LATINOAMERICA, EDICION DE SEPTIEMBRE

La Copa de las Copas

Los primeros datos oficiales preliminares hablan de una exitosa Copa Mundial de Fútbol-Brasil 2014, al menos en términos turísticos. Además, cubrimos la primera edición del primer encuentro comercial sectorial de la Alianza del Pacífico; dialogamos con David Scowsill, presidente del WTTC; y analizamos el arribo de los BitCoin, como modo de pago, al ámbito turístico.

e realizó en Brasil el primer encuentro formal para analizar las consecuencias turístico-económicas de la Copa del Mundo de Fútbol Brasil 2014 y La Agencia de Viajes Latinoamérica estuvo ahí. A priori, poco más de 1 millón de viajeros visitaron el país a lo largo de un mes generando US$ 13 mil millones, lo que equivale al 1% del PBI del país. Al balance positivo

se sumaron las visiones agoreras respecto de la infraestructura aerocomercial y un colapso que nunca se produjo. Se genera así un clima más que positivo de cara al siguiente gran evento deportivo mundial que se realizará en Brasil: los Juegos Olímpicos Río 2016.

CON EL ENFASIS EN LA FACILITACION. El número uno del Consejo Mundial de los Viajes y el Turismo (WTTC por sus siglas en inglés), David Scowsill, dialogó con La Agencia de Viajes Latinoamérica y, entre otros temas, destacó la importancia de la industria en la economía global. Se puso crítico ante la falta de conectividad aérea, y también advirtió acerca de la necesidad de contar con una visa regional para estimular el turismo en la región sudamericana. Por último, remarcó la importancia de los eventos internacionales en la promoción de los destinos. LA ALIANZA Y LA COMERCIALIZACION. Le contamos acerca de los detalles de la primera macrorrueda de negocios turísticos de la Alianza del Pacífico, que unió a empresarios de México, Colombia, Perú y Chile. De la cita, que se realizó en Cali, participaron unos 200 profesionales provenientes de touroperadores, agencias de viajes, compañías aéreas y hoteleros. También fue muy importante el desarrollo de una agencia oficial que reunió a representantes del CPTM mexicano, Proexport de Colombia,

PromPerú de Perú y Turismo Chile, del país trasandino. En tal sentido, fue muy importante el trabajo para impulsar el turismo intrarregional, así como la promoción conjunta en Asia. LA MONEDA VIRTUAL Desde su aparición en 2012, los BitCoin han ganado espacio incesantemente y ya han entrado en el segmento turístico. No son pocas las empresas, singularmente hoteles, que han comenzado a aceptar la cancelación de sus servicios con esta moneda virtual. Y la cobertura continúa en expansión, llegando a la gastronomía y también afirmándose en Latinoamérica. Para completar la propuesta, La Agencia de Viajes Latinoamérica suma una entrevista con Salim Arkuch, gerente General de Sabre para México; una columna sobre marketing a cargo del especialista Alfredo Paniego; un repaso por lo que dejó la 7ma. Conferencia Internacional de Negocios y Turismo LGBT que se desarrolló en Buenos Aires; y, como siempre las principales novedades corporativas, institucionales, y las cifras más relevantes del quehacer turístico regional.

Relevante distinción para NH Hotel Group

ás de 300 hoteles de la compañía NH Hotel Group en todo el mundo han sido reconocidos con el certificado de excelencia “HolidayCheck Quality Selection”, publicado por HolidayCheck, el portal de comentarios y opiniones sobre viajes más grande de Europa. Puntualmente, 326 propiedades del Grupo han sido calificadas con cuatro o más soles por una parte de los 25 millones de usuarios que cada mes visitan HolidayCheck para valorar alguno de los 400 mil establecimientos que figuran en su web. Entre los NH galardonados figuran más de 140 hoteles en España, 60 en Alemania, 37 en Italia, 30 en Holanda y 16 en Latinoamérica, en-

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tre otros mercados. En el caso de Argentina, recibieron la distinción el NH Jousten, el NH Lancaster y el NH Tango, en Buenos Aires; así como el NH Urbano, en la provincia de Córdoba. “Este reconocimiento pone en valor el esfuerzo que NH Hotel Group dedica en todo el mundo a satisfacer las necesidades de las personas que nos visitan y nuestra capacidad para superar sus expectativas. El alto número de hoteles certificados refleja el firme compromiso de la compañía por ofrecer experiencias únicas, garantizando un servicio y producto extraordinarios en ubicaciones estratégicas”, comentó Javier Carazo, SVP Quality and Competition de NH Hotel Group.

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El turismo internacional continúa con sólidos resultados

os destinos de todo el mundo recibieron alrededor de 517 millones de turistas internacionales entre enero y junio de 2014, 22 millones más que en el mismo período de 2013 (+4,6%). “A pesar de los retos geopolíticos y económicos, el número de llegadas ha crecido en promedio un 5% al año desde 2010, tendencia que se ha traducido en más crecimiento económico, más exportaciones y más empleo”, afirmó el secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Taleb Rifai.

POR REGIONES. El mayor crecimiento se registró en las Américas (+6%), seguido de Asia y el Pacífico y Europa (+5% en ambos casos). Por subregiones, Asia

EL DATO

millones más de arribos internacionales se produjeron entre enero y junio de 2014 respecto al mismo período del año pasado.

Las llegadas de turistas internacionales se incrementaron un 4,6% en la primera mitad de 2014 según el último Barómetro OMT del Turismo Mundial.

Meridional y el Norte de Europa (+8%) fueron las que arrojaron los mejores resultados, junto con el Noreste Asiático y la Europa mediterránea (+7%). En América del Sur (+6%), la celebración de la Copa Mundial de Fútbol en Brasil contribuyó a los resultados positivos de la subregión. Los ingresos derivados del turismo internacional en el país vecino aumentaron un 10% en los siete primeros meses del año, con un incremento del 60% en junio y julio. MERCADOS EMISORES. En términos de mercados emisores, los datos para la primera mitad de 2014 muestran la consolidación del gasto en viajes al extranjero de algunas economías avanzadas. Por ejemplo, los italianos, con un incremento del 8%; y los

estadounidenses, un 5% arriba respecto al año pasado. Asimismo, la demanda generada por los mercados emergentes también sigue siendo fuerte, aunque en desaceleración. El mercado emi-

sor chino creció un 16% frente al 26% que obtuvo para el conjunto de 2013, mientras que el gasto en turismo emisor de Rusia subió un 4% en comparación con el 25% registrado el año pasado.

LA CUESTION DEL EBOLA Las cifras de turistas internacionales de África aumentaron un 4% en el primer semestre. Sin embargo, el brote del virus del Ébola podría afectar a la región “debido a percepciones erróneas sobre la transmisión del virus”, consideró la OMT. “Lo más importante en este momento es adoptar y apoyar medidas para contener el virus. Pero debemos también asegurarnos de no dañar innecesariamente la economía africana, y concretamente su sector turístico, una actividad

fundamental en muchos países”, añadió Rifai. Recordemos que la Organización Mundial de la Salud (OMS) no recomienda ninguna prohibición de los viajes internacionales y descartó que levantar vuelos o imponer restricciones innecesarias ayude a contener el virus. “Por el contrario, estas medidas enfriarán la economía de la región y pondrán en peligro el sustento de millones de personas”, completó el directivo de la OMT.

Millonaria inversión hotelera en Rosario de la Frontera

l ministro de Cultura y Turismo salteño, Mariano Ovejero, firmó una carta de intención con el empresario argentino Bernardo Pedraza, quien anunció una millonaria inversión hotelera en Rosario de la Frontera. De la reunión también participó el ministro de Ambiente y Producción Sustentable, Baltasar Saravia. Este emprendimiento se ejecutaría, según anticipó Pedraza, en el Complejo Termal de la localidad, donde se complementará con la oferta turística del destino. “Queremos construir un establecimiento que, en su primera etapa, demandará $ 100 millones para 100 habitaciones. El objetivo es llegar, en una segunda etapa, a 180 cuartos. Es un proyecto que además prevé salones para convenciones y un restaurante”, se-

ñaló al respecto el empresario. Por su parte, Ovejero se refirió a las obras de recuperación en el Hotel Termas de Rosario de la Frontera, que ejecuta el Gobierno de la Provincia, iniciativa para la que se han invertido más de $ 10 millones entre recursos provinciales y propios. “Estamos logrando que el hotel vuelva a tener el carácter y la importancia que tuvo en algún momento y a esto también se suma el desarrollo de otros proyectos complementarios a través de inversores privados que apuestan por la provincia y vienen a generar empleo en este lugar”, expresó el funcionario, a quien también acompañaron el gerente del Hotel Termas de Rosario de la Frontera, Jorge Méndez; y el coordinador de Cultura, Santiago Suñer.

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ARGENTINA

EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Mónica Acuña, gerenta de Operaciones.

Mecohue Viajes

Propuestas argentinas Próxima a cumplir 10 años en el mercado, la operadora presentó paquetes con tarifas atractivas para visitar rincones de nuestro país. 1) Título: Salta. Salida: 24 septiembre. Duración: 7 días/4 noches. Tarifa: $ 2.599, por persona en base doble. Incluye: traslado en bus semicama con almuerzo, 4 noches de alojamiento en el Hotel Andalucia con media pensión, city tour y traslado a la Virgen del Cerro, coordinador y Assist Card.

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2) Título: Villa Carlos Paz. Salidas: 22 de octubre y 2, 6, 10, 14 y 18 de noviembre. Duración: 6 días/4 noches. Tarifa: $ 1.450, por persona en base doble. Incluye: traslado en bus semicama con refrigerio a bordo, 4 noches de alojamiento en el Hotel Atlantik con pensión completa, coor-

dinador y Assist Card. 3) Título: Villa de Merlo. Salidas: 9, 14 y 19 de noviembre y 2 de diciembre. Duración: 7 días/5 noches. Tarifa: $ 1.765, por persona en base doble. Incluye: traslado en bus semicama con cena a bordo, 5 noches de alojamiento en la Hostería Choay

con pensión completa, coordinador y Assist Card. 4) Título: Cataratas. Salida: 26 de octubre. Duración: 7 días/4 noches. Tarifa: $ 2.129, por persona en base doble. Incluye: traslado en bus semicama con almuerzo a bordo, 4 noches de alojamiento en el Hotel Salvatti Iguassu con pensión completa, coordinador y excursiones a ruinas de San Ignacio, minas de Wanda, cataratas argentinas y brasileñas e hito Tres Fronteras (no incluye entrada a los parques nacionales). 5) Título: Fiesta de la cerveza en Villa Carlos Paz. Salida: 10 de octubre. Duración: 4 días/2 noches. Tarifa: desde $ 1.230, por persona en base doble. Incluye: traslado en bus semicama con servicio a bordo, 2 noches de alojamiento en el Hotel Atlantik o el Leonard con media pensión, coordinador y traslado al patio cervecero de Villa General Belgrano. 6) Título: Villa de Merlo. Salida: 10 de octubre. Duración: 4 días/2 noches. Tarifa: $ 1.199, por persona en base doble. Incluye: traslado en bus semicama con cena a bordo, 2 noches de alojamiento en la Hostería Choay con pensión completa y coordinador. Informes: 4628-6661/reser vasmecohue@gmail.com.

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ARGENTINA

agenda en el país SEPTIEMBRE

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2014 SEPTIEMBRE MISION COMERCIAL EN AMSTERDAM Y BRUSELAS • 19-22 • Ámsterdam y Bruselas INPROTUR • Feria de producto Alta Gama ILTM Americas • 22 al 25 • Riviera Maya, México FERIA GENERAL IFTM TOP RESA • 23 al 26 • París, Francia MISION COMERCIAL “VENDA ARGENTINA NO BRASIL” • 23 de Septiembre • San Pablo, Brasil ASAMBLEA EXTRAORDINARIA DEL CONSEJO FEDERAL DE TURISMO EN LA CASA ARGENTINA EN SAN PABLO • 24 • San Pablo, Brasil

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CAPACITACION DE SANDALS • 23, Córdoba • Hotel Howard Johnson La Cañada • 5235-5060 • sandals@premierreps.com.ar

OCTUBRE WORKSHOP LADEVI DE ALTA GAMA • 1°, Buenos Aires • 10 a 16 • Four Seasons • ventas@ladevi.com 14° FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO TERMAL - TERMATALIA • 1°-4, Santiago del Estero • Autódromo de Las Termas de Río Hondo • www.termatalia.com

I CONGRESO DE DEPORTE Y TURISMO • 10 y 11, Rosario • Alto Rosario Shopping (Junín 501, Rosario) WORKSHOP DE LA ATAVYT • 17, Tucumán.

NOVIEMBRE XXXV WORKSHOP DE MENDOZA • 7, Mendoza • 10 a 16 • Auditorio Ángel Bustelo (Virgen del Carmen de Cuyo 610, ciudad de Mendoza) • (0261) 4648114 • www.agenciasdemendoza.com.ar

JORNADA DE CAPACITACION DE PIAMONTE • 21, Buenos Aires • 9 a 16 • Sheraton Libertador Hotel (Maipú y Av. Córdoba) • 4324-3200 FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA - FIT 2014 • 25 al 28, Buenos Aires • La Rural • www.fit.org.ar

en el exterior SEPTIEMBRE SAHIC - SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE • 15-16 • Quito, Ecuador • www.sahic.com OTDYKH - INTERNATIONAL RUSSIAN TRAVEL MARKET • 16-19 • Moscú, Rusia • www.tourismexpo.ru/eng PATA TRAVEL MART • 17-19 • Nom Pen, Camboya • www.pata.org/mart

FITA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE LAS AMERICAS • 18-21 • Ciudad de México, México • www.fitamx.com WORLD ROUTE DEVELOPMENT FORUM • 20-23 • Chicago, Estados Unidos • www.routesonline.com ILTM AMERICAS - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET • 22-25 • Riviera Maya, México • www.iltm.net/americas

IFTM TOP RESA INTERNATIONAL FRENCH TRAVEL MARKET • 23-26 • París, Francia • www.topresa.com EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO - ABAV • 24-28 • San Pablo, Brasil • www.feiradasamericas.com.br FITE - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO EN ECUADOR • 25-28 • Guayaquil, Ecuador • www.fite.info

CONNECTIONS LUXURY • 29-30 • Hampshire, Inglaterra • www.weareconnections.com ILTM - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET SPA • 29-Oct. 1 • Londres, Inglaterra • www.iltm.com/spa

OCTUBRE DISCOVER PUERTO PLATA MARKETPLACE • 1-3 • Puerto Plata, República Dominicana • www.discoverpuertoplata.com/ events

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Hilton quiere crecer fuertemente en la región

El grupo hotelero planea abrir 40 nuevos hoteles y resorts en Latinoamérica en los siguientes 15 meses. Esto supondrá una expansión del portfolio de casi el 60%. “Hilton Worldwide continúa viviendo un período de notable crecimiento global y América Latina es un jugador dominante en este crecimiento, por lo que estamos comprometidos a continuar esta tendencia en la región”, explicó Tom Potter, vicepresidente senior, Caribe, México y América Latina, por Hilton Worldwide. El crecimiento en la región se debería, específicamente, a la expansión de dos líneas del grupo: Hampton Hotels (en la foto, el de Barranquilla, inaugurado en febrero pasado) y Hilton Garden Inn. Con la adición de otros siete hoteles, el conglomerado cerrará el año con 62 hoteles en la región.

ARGENTINA

¿Récord de Marriott?: más de 430 hoteles nuevos por año hasta 2017

Marriott International se plantea una agresiva expansión a nivel mundial, y esto supone la apertura de 433 hoteles por año hasta 2017, o lo que es equivalente, 1.300 hoteles nuevos, más de 200 mil habitaciones adicionales a su stock, y totalizar una cartera global de 5 mil hoteles. “Este es un buen momento para estar en el negocio de hotel”, dijo Arne Sorenson, CEO de Marriott International. “En todo el mundo, ésta es una edad de oro de los viajes, y en América del Norte creemos que sólo estamos a la mitad del camino a través de un ciclo de alojamiento alargado, con una considerable alza por venir”, comentó el directivo. Sorenson explicó que “el crecimiento económico y el aumento de las clases medias están impulsando estos viajes, y ahora contamos con más hoteles abiertos o en desarrollo fuera de los Estados Unidos que en cualquier momento en la historia de nuestra compañía”.

Ingresos auxiliares en tres “fotos” Anualmente, y en conjunto con CarTrawler, IdeaWorks presenta un informe sobre los ingresos auxiliares en el sector de las aerolíneas. De ese reporte, tres “fotografías” esenciales. Fuente: 2014 CarTrawler Yearbook of Ancillary Revenue (IdeaWorks/CarTrawler) Spiritt Airlines: Ancillary revenues por categoria

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Aerolínea

% del total de los ingresos

Spirit

38,4

Wizz Air

34,9

(en miles de millones de US$)

Allegiant

32,6

PROYECCION DE INGRESOS AUXILIARES (2007/2013) Aerol. Participantes

RANKING DE EMPRESAS QUE MAS RECAUDAN EN CONCEPTO DE INGRESOS AUXILIARES (2013)

Monto

2007

2450,00

Jet2.com

27,7

2008

10250,00

Ryanair

24,8

2009

13470,00

Tigerair

23,6

2010

21460,00

Jetstar

20,6

2011

22600,00

AirAsia X

19,6

2012

27000,00

easyJet

19,2

2013

31500,00

AirAsia Group

17,6

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González Auditado por:

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