La Agencia de Viajes Argentina N° 1.328

C. Tait / F. Asensio

“It´s so Miami hizo su paso por Buenos Aires Pág. 24

Sus autoridades turísticas se reunieron con prestadores privados para presentarles el calendario de eventos deportivos que tendrá la ciudad en los próximos meses. Pág. 74

15/9/14 - Edición Nº 1.328 - Año XXVI - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

Miramar y el deporte

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La 5° edición de este encuentro se llevará a cabo del 7 al 9 de octubre, en la Usina del Arte de la Ciudad de Buenos Aires. Pág. 34

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Congreso de turismo idiomatico

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EL ELEGIDO

Formulario sobre formulario La AFIP estableció un mecanismo de excepción (vía declaraciones juradas) para la emisión de facturas A en hoteles y restaurantes. Aunque en teoría no estaba permitido, en la práctica para dichos establecimientos y las agencias de viajes –como intermediarios– es habitual la expedición de esos comprobantes. Si bien reconocen que el nuevo régimen ordenaría la situación, los empresarios se quejan de que suman una nueva carga administrativa y problemas técnicos de implementación. Pág. 3

La presión fiscal más alta de la historia Así calificó la Fehgra a la actual presión fiscal sobre los establecimientos hoteleros y gastronómicos. La definición forma parte de las conclusiones de los casi 300 dirigentes empresarios reunidos en Buenos Aires, que a través de una declaración conjunta también pidieron regular el alojamiento informal y adecuar la normativa de Derechos Intelectuales. Pág. 6

Rhina Olivares

Exitosa capacitación de República Dominicana

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Pág. 92

Yanina Núñez

Todo listo para la Convención Copa

Imagen grupal de los empresarios convocados por la Fehgra en su Consejo Directivo.

Pág. 66

Rodolfo Bor

Exitoso presente de Opciones Argentinas Pág. 42

Alejandro Páez

Palladium se posiciona en Latinoamérica Pág. 88

Los “Sí” y los “No” de la disputa salarial en AR

AGIL se expande entre las gencias

La paritaria de AR alcanzó niveles de virulencia verbal insólitos. ¿Los gremios pidieron incrementos incoherentes? ¿Se pone en peligro la empresa por el aumento que piden los sindicatos? Estos y algunos otros interrogantes forman parte de este análisis que intenta aclarar el panorama. Pág. 8

A poco de su creación, el grupo ya suma más de 60 minoristas, y espera contar con 100 para fin de año. AGIL ofrece una propuesta integral de gestión para los agentes de viajes. Entre sus muchas facilidades, se destaca la negociación de mejores condiciones de venta con proveedores de todo tipo. La adhesión al grupo es simple y gratuita. Pág. 84

Las Rondas de la FIT suman beneficios A la habitual Ronda de Negocios con compradores latinoamericanos, este año se sumará la posibilidad de agendar citas en los stands de los expositores o en un salón acondicionado a tal fin. Para incentivar la inscripción de compradores hay beneficios extras según la cantidad de encuentros preacordados online. Pág. 16

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Para el verano, la operadora propone destinos argentinos y combinaciones, con excelentes condiciones. Pág. 68

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Del “¿Necesita factura A?” al “Compléteme la declaración jurada”

La AFIP estableció un mecanismo de excepción para la emisión de facturas A en hoteles y restaurantes. Aunque en teoría no estaba permitido, en la práctica para dichos establecimientos y las agencias de viajes –como intermediarios– es habitual la expedición de esos comprobantes. Si bien reconocen que el nuevo régimen ordena la situación, los empresarios se quejan de que suman una nueva carga administrativa y problemas técnicos de implementación. POR JUAN SCOLLO Y MARIELA ONORATO redaccion@ladevi.com

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omo es sabido, la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP)dió a luz la semana pasada la Resolución General 3.668, a través de la cual se establece un mecanismo de excepción para la emisión de facturas A en hoteles y restaurantes, entre otros rubros. En muy resumidas cuentas, a partir del 1º de noviembre cuando a uno de dichos establecimientos se le solicite una factura A, como emisor de la misma deberá previamente requerir al cliente o intermediario de la operación una declaración jurada. El formulario en cuestión, Nº 8001, incluye una serie de datos del receptor y del emisor (CUIT, documento, carácter, punto de venta y número de comprobante), pero fundamentalmente la explicitación del motivo de

la excepción que lo habilita a recibir un comprobante clase A. Son seis, pero a efectos de utilización en turismo, se destacan dos: “Soy intermediario” o “La facturación corresponde a conferencia, congreso, convención o evento similar, directamente relacionado con la actividad específica del

Lo más conflictivo es que cada tres meses van a tener que estar completando las declaraciones juradas de cada uno de los prestadores. Di Giambattista (Faevyt)

contratante”. Trasladado a una agencia de viajes se debería tildar la primera casilla a la hora de solicitar el comprobante al hotel o restaurante, en tanto que el cliente final normalmente debería estar encuadrado en la segunda excepción. Por otra parte, cada tres meses quienes emitan facturas A deberán informar a la AFIP los datos de dicha operatoria. A muy grandes rasgos, ese es el mecanismo que debiera empezar a regir dentro de 45 días. TEORIA Y PRACTICA. Pocas veces como en este tema las implicancias de la medida son tan dispares entre lo que sería en teoría y lo que es en la práctica. A saber. En teoría (ver recuadro), desde la modificación de la ley de IVA en 1995 está prohibido el cómputo del crédito fiscal a los consumidores de ciertas actividades, entre

las que se encontraba la hotelería y la gastronomía. Pero no fue hasta 2003 cuando se explicitó qué tipo de factura debían emitir los establecimientos del sector: factura B en todos los casos, sin importar el carácter del cliente final (RI, consumidor final, exento o monotributista). En la práctica muchos, pero muchos, clientes recibían de los hoteles, restaurantes y agencias intermediarias facturas A cuando las solicitaban. Lo que sucedió es que nunca hasta hace un par de meses la AFIP había decidido fiscalizar este punto. Y cuando lo hizo es que empezaron a aplicarse multas a establecimientos que las emitían, algunos de los cuales a su vez empezaron a retacearlas a las agencias que intermediaban con los clientes finales. Es esto lo que viene a regular la nueva resolución de la AFIP, para sistematizar y unificar criterios de operación.

O sea, ahora deja de estar tajantemente prohibido pedir factura A, al menos para la teoría; y en la práctica se busca a través del control vía declaración jurada evitar y desalentar los excesos en los cómputos de crédito fiscal que se daban (viajes familiares a nombre de la empresa, cena con amigos, etc…).

Lo que pasó es que en los últimos meses el Fisco se puso a controlar y los hoteles ya no querían dar factura A tampoco a las agencias que intermediaban el servicio. Barbieri (Faevyt)

En esa línea, Patricia Méndez, directora de Normas de Fiscalización de la AFIP, aclaró que lo que se busca es que “los contribuyentes que pedían facturas A per se dejen de solicitarla”, en tanto que deslinda al empresario del sector de la responsabilidad de otorgarle factura A “a un cliente mal informado”. “La norma legal es viejísima y ya prohibía la emisión de facturas A. Lo que pasó es que en los últimos meses el Fisco se puso a controlar y los hoteles ya no querían darlas tampoco a las agencias que intermediaban el servicio”, explicó el asesor impositivo de la Faevyt, Pascual Barbieri, quien reconoció que “ésta es una regulación a pedido del sector, que clarifica y resuelve el tema”. De hecho, las gremiales empresarias hotelero-gastronómicas participaron de la elabo-

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ración de la nueva reglamentación. “Desde el punto de vista estrictamente jurídico viene a aclarar cómo se debieron hacer las cosas siempre. Hasta ahora se le hacía factura A a nombre de la empresa porque presentaba el CUIT. Eso no se podía hacer ni tampoco computar el crédito fiscal. Sin embargo, había mucha confusión y nadie lo cumplía”, coincidió Rafael Miranda, vicepresidente de la Fehgra. EFECTOS EN EL TERRENO. Para entender las implicancias inmediatas primero habría que mensurar cuán habitual era la emisión de facturas A con solo el CUIT de la empresa cliente. Por ejemplo, “en el caso de los hoteles 4 y 5 estrellas se daba en la mayoría de las operaciones. Al trabajar con turismo corporativo, nuestros principales clientes son Responsables Inscriptos y nos las solicitaban. Dependía de ellos si usaban o no el crédito”, reconoció Gabriela Ferrucci, secretaria de la AHT. Panorama no muy distinto para las agencias, fundamentalmente las corporativas. “Casi todo lo facturábamos con comprobante A y la empresa después decidía si se tomaba ese IVA o no. Hay poco consumidor final o responsable no inscripto en este

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CRONOLOGIA DE MODIFICACIONES A LA LEY DEL IVA • 1973: Se sancionó la ley del Impuesto al Valor Agregado (N° 20.631). • 1995: Se modificó la ley, prohibiendo el cómputo del crédito fiscal a los consumidores de ciertas actividades, entre las que se encontraba la hotelería y la gastronomía. Hasta esa instancia, la norma no indicaba qué tipo de factura debían emitir los establecimientos del sector. O sea, para un consumidor final se entregaba una factura o ticket B; mientras que a un Responsable Inscripto (RI) se le emitía una de tipo A. • 2003: La AFIP dictó la RG 1.415, que indicaba que el sector hotelero-gastronómico debía emitir factura B en todos los casos, sin importar el carácter del cliente (RI, consumidor final, exento o monotributista). Sin embargo, la resolución tuvo escasa difusión y no fue aplicada por los inspectores de la AFIP. • 31/01/14: La Dirección de Asesoría Técnica de la AFIP le remitió a la Fehgra y a la AHT un dictamen ratificando posición del fisco, que prohíbe la emisión de facturas “A” a los establecimientos del sector. • 2014: se sucedieron una serie de operativos de control de facturación, a cargo de la AFIP, en establecimientos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, donde se labraron infracciones por la emisión de facturas “A”. • 9/09/14: Se publicó en el Boletín Oficial la Resolución General N° 3668. rubro”, coincidió Adrián Pastine, directivo del Foro Argentino de Consultores de Viajes Empresariales (Facve). Con lo cual más allá de la teoría, está claro que en la práctica la nueva regulación establece cambios sobre un altísimo porcentaje de la práctica cotidiana, tanto de hoteles y agencias entre sí, como con sus clientes finales. La modificación más obvia y urgente es que ahora habrá que cumplimentar un nue-

vo formulario. “Desde hace 20 años venimos haciendo las cosas de una determinada manera y ahora hay que cambiarlas. Y la gestión va a tener una mayor carga administrativa porque en todos los casos en los que el cliente solicite una factura vamos a tener que hacerle llenar esa declaración jurada y nosotros cada tres meses estamos obligados a cumplir con un régimen de información con los datos de esos casos”, detalló la di-

rigente de la AHT, quien sentenció: “Esta nueva operatoria le va a facilitar la fiscalización a la AFIP, pero a nosotros nos trae aparejado un costo, porque implica poner a disposición personal y recursos para esta tarea”. Por el lado de las agencias el diagnóstico es calcado: “Por ser intermediarios siempre terminamos ocupándonos de prestar el servicio, lo que involucra en este caso recursos de administración. Lo más conflictivo puede darse en las empresas que hagan mucho turismo nacional o receptivo, porque cada tres meses van a tener que estar completando las declaraciones juradas de cada uno de los prestadores. Y lo mismo le pasaría a las corporativas”, analizó el titular de la Faevyt, Fabricio Di Giambattista. Las empresas de viajes consultadas se mostraron además preocupadas por la imposibilidad técnica a la hora de poner en marcha la nueva reglamentación. “La mayoría de los sistemas no permiten que tengas múltiples definiciones fiscales de un mismo cliente. Hasta ahora, si es responsable inscripto siempre le facturamos A. Pero a partir de noviembre le voy a tener que emitir comprobante A, B o C de acuerdo a la operación”, planteó Pastine. Efectivamente, este tema

ra etapa “los empresarios van a tener algunas tareas administrativas más”. Las cuales prometieron que de a poco se van a poder amortizar con las herramientas que la misma norma prevé para facilitar la tarea.

se sumó a las gestiones que la Faevyt ha encarado con el Fisco. “Estamos viendo con la AFIP cómo se puede implementar de la mejor forma. Yo tengo que tener la posibilidad de facturarle A o B a una misma empresa. Hoy los sistemas no dan esa posibilidad”. Los propios funcionarios de la AFIP reconocen que la resolución facilita la fiscalización, pero admiten que –como contrapartida– en una prime-

Esta nueva operatoria le va a facilitar la fiscalización a la AFIP, pero a nosotros nos trae aparejado un costo. Ferrucci (AHT)

EN PLANO POTENCIAL. Al margen de las cuestiones operativas, la otra inquietud es determinar qué efecto tendrá sobre la demanda de servicios en la medida que no toda la enorme masa de facturas A que solicitan hoy los clientes finales cabrían en el casillero de la excepción para las contrataciones por congresos, convenciones o conferencias. Es decir, esos gastos que hoy los responsables inscriptos usaban como crédito fiscal y desde noviembre no puedan seguir haciéndolo, ¿implicarán un aumento lineal del 21% en el costo? Al respecto, Miranda se mostró tajante: “Es mentira que haya un incremento para el cliente que no puede obtener una factura A, porque esto atañe a la ley del IVA, pero el comprobante es completamente deducible en el impuesto a las Ganancias (…). La persona que realiza viajes por motivos comerciales va a seguir haciéndolo, no debería afectar al mercado”.

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Nuevos avances para regular los alojamientos temporarios

ASEGURA LA FEHGRA

“La presión impositiva es la más alta de la historia”

Ésa es la conclusión de los casi 300 dirigentes empresarios hoteleros y gastronómicos reunidos en Buenos Aires, que a través de una declaración conjunta también pidieron regular el alojamiento informal y adecuar la normativa de Derechos Intelectuales.

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omo corolario de su 204º reunión del Consejo Directivo, la entidad presidida por Roberto Brunello emitió una declaración con ocho ideas centrales para la actividad. Una de ellas es la que destaca “el exorbitante crecimiento de impuestos nacionales, provinciales y municipales”, como así también la multiplicación de los regímenes de retención bancaria “generando saldos a favor de muy difícil o casi imposible recupero, traduciéndose en definitiva en un aumento encubierto de tributos”. Para la Fehgra se trata de la mayor pre-

sión de la historia, “a la vez que es nulo el control sobre los alquileres temporarios de carácter informal o los restaurantes a puertas cerradas que operan sin habilitación, no tributan y tienen personal sin registrar, provocando una importante competencia desleal”. La entidad también se quejó de la “súbita interpretación y aplicación de normas en materia de facturación, lo que agrega una presión fiscalizadora sobre los clientes con consecuencias negativas para el sector”. OTROS TEMAS. El documento que resume

el pensamiento de los casi 300 dirigentes empresarios hoteleros y gastronómicos reunidos en Buenos Aires el jueves y viernes pasado reitera el pedido de adecuar la normativa vigente en materia de Derechos Intelectuales, así como exige la modificación de la ley de locaciones urbanas. “Asimismo y ante la reciente presentación de proyectos de ley relativos a resolver la falta de encuadramiento de alojamientos informales se insta a redoblar los esfuerzos identificando a los actores (propietarios, brokers, canales de comercialización), teniendo en cuenta que el impacto de las nuevas tecnologías ha sido un factor desencadenante en el perjuicio generado”, aclara la entidad. Por otra parte, la Fehgra ratificó su intención de acelerar el trabajo en miras a la confección de un sistema estadístico de ocupación, con datos propios, “lo que permitirá obtener información cuantitativa en tiempo real y actualizada a los efectos de su difusión interna y externa”.

Los dirigentes empresarios hoteleros consensuaron con los diputados del oficialismo avanzar en un proyecto común para resolver la temática. También se reunieron con el titular de la AFIP para analizar herramientas de fiscalización de la oferta informal.

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hora sí los hoteleros parecieran haber encontrado eco y voluntad política para avanzar en la regulación de los alojamientos temporarios. Al menos eso se desprende del análisis que hizo la Fehgra sobre dos reuniones claves de los últimos días. Una fue el encuentro mantenido por el presidente de la entidad, Roberto Brunello; y la titular de la filial porteña, Graciela Fresno; con los diputados nacionales del Frente para la Victoria que integran la Comisión de Turismo. Estuvieron presentes los legisladores Ana María Ianni, por Santa Cruz; Ana Carolina Gaillard y Liliana Ríos, de Entre Ríos; Carlos Donkin, por Formosa; Josue Gagliardi, Río Negro; y José Guccione, de Misiones.

Las autoridades de la entidad hotelera calificaron el encuentro como “altamente positivo”, dado que se alcanzó el consenso para trabajar juntos y coordinadamente en la elaboración de un proyecto común que contemple “las soluciones” que ayuden a resolver estructuralmente el tema de los alojamientos temporarios informales. Los representantes de la Fehgra insistieron en la necesidad de modificar la Ley Nacional de Locaciones Urbanas, en sus artículos 2 y 27, y se comprometieron a enviar a la brevedad el desarrollo de los conceptos fundamentales que -en opinión del sector- debiera contener esa futura norma. Básicamente, lo que propone la gremial empresaria es que la oferta de alquiler de departamentos conlleve las mismas obligaciones que la oferta tradicional. La segunda reunión clave se dio el lunes pasado con el propio titular de la AFIP, Ricardo Echegaray. Esta vez, la comitiva también incluyó al presidente de la AHT, Aldo Elías; al de la Cámara Argentina de Turismo, Oscar Ghezzi; y al ministro y secretario de Turismo de la Nación, Enrique Meyer y Daniel Aguilera, respectivamente. La idea del encuentro fue empezar a analizar la puesta en marcha de herramientas que luego permitan controlar los alojamientos alternativos turísticos. Al respecto, Ghezzi señaló que “es un avance para el sector la posibilidad de continuar abordando el tema de este tipo de alojamientos en distintos estamentos del Estado, que pueden aportar miradas y soluciones al perjuicio que genera la informalidad que impera en torno a las nuevas modalidades de alojamientos turísticos”.

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Los “Sí” y los “No” de la disputa salarial en AR

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a disputa salarial interna en Aerolíneas Argentinas, con las duras declaraciones cruzadas, pusieron en el tapete algunas cuestiones que merecen ser consideradas. Hablamos de acusaciones, afirmaciones, pases de factura que embarran la cancha. Un buen ejercicio es ver los ítems por separado y plantearlo casi como un FAQ (Frequently Asked Questions) para entenderlo claramente.

¿DEBE TERMINAR EN CONFLICTO CADA DISCUSION SALARIAL?: NO ¿Cuestión de personalidades?, ¿de egos?... por el motivo que fuese está claro que cada discusión salarial no tiene porqué terminar en huelgas y amenazas varias. Desde que las discusiones paritarias retornaron en el gobierno de Néstor Kirhcner, se debería naturalizar la cuestión y llevarla adelante con más tranquilidad y racionalidad. Las subas de tono en el diálogo, los desplantes, las amenazas de uno y otro lado son innecesarias. Sobre todo pensando que en el medio hay miles de perjudicados cuando estallan los conflictos, empezando por los propios consumidores (porque también se ven perjudicadas

Aunque la sangre no llegó al río, porque finalmente no hubo paros, la paritaria de AR alcanzó niveles de virulencia insólitos. ¿Qué hay de cierto en las afirmaciones que se escucharon en el proceso? ¿Los gremios piden incrementos incoherentes? ¿Se pone en peligro la empresa por el índice que piden los sindicatos?, estas y algunos otros interrogantes forman parte de este análisis que intenta aclarar el panorama. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

las finanzas de la propia empresa y las economías regionales, por ejemplo). ¿AEROLINEAS ESTA SOBREDIMENSIONADA?: SI Como publicáramos en la nota sobre Aerolíneas Argentinas en el número pasado, en términos de la proporción de guía que suministra la IATA (100 empleados por avión), está sobredimensionada. Cuando esta gestión arribó a la empresa también lo estaba, pero en ese momento se hablaba de una desproporción entre el volumen de la operación

posible, recuperable, y la plantilla laboral. Había pocos aviones, pocos vuelos y muchos empleados porque la empresa estaba en crisis. Ergo: cuando la empresa se recuperara y alcanzara un volumen de operaciones estándar, todo volvería a la normalidad. Sin embargo, y como también publicáramos en la edición anterior, durante esta gestión la plantilla se incrementó en un 20%. Ya sea por motivos injustificados o bien porque se planeaba una operación aún mayor que no se cristalizó, lo cierto es que hay una responsabilidad directa en el tema.

¿ES UNA SINGULARIDAD QUE AEROLINEAS NO AJUSTE POR PLANTILLA?: SI Pese a su responsabilidad, es también cierto lo que afirma el presidente de AR, Mariano Recalde, que por principio la empresa no ajusta por plantilla. Y eso la deja casi sola en un mercado donde todas lo hacen: en junio Air France anunció la eliminación de 5.100 puestos de trabajo, Iberia hizo lo propio con otros 3.000, en este año y un largo etcétera. ¿Es esto un mérito?: eso es una cuestión debatible, lo que sí es cierto es

que es una limitante de gestión autoimpuesta.

¿EN VISTA DE QUE NO AJUSTA POR PLANTILLA, DEBERIAN LOS EMPLEADOS RENUNCIAR A LOS AUMENTOS?: NO Que los empleados tengan cierta estabilidad laboral dada, justamente, por el hecho de que la gestión de AR no corrige sus cuentas con despidos, tampoco los obliga a renunciar a los aumentos salariales. ¿Por qué? Porque el fenómeno de la inflación, totalmente externo a la aerolínea, va erosionando su poder adquisitivo. De modo que, en realidad, el incremento en la estructura de costos que supone los aumentos va en línea (se supone) con la inflación. Es decir “todo” le pasa a costar a Aerolíneas más caro, toda la matriz de costos sube y, de hecho, también suben en teoría sus ingresos gracias a los incrementos de tarifas. La discusión termina siendo por los márgenes, es decir, si los aumentos de sueldos equiparan a la inflación o no, qué índice de inflación se toma como referencia, si los aumentos de tarifas acompañan la inflación, si los incrementos en otros ítems de la estructura

Que los empleados tengan cierta estabilidad laboral dada, justamente, por el hecho de que la gestión de AR no corrige sus cuentas con despidos, tampoco los obliga a renunciar a los aumentos salariales. ¿Por qué? Porque el fenómeno de la inflación, totalmente externo a la aerolínea, va erosionando su poder adquisitivo.

de costos (combustible, por ejemplo) equipara o excede a la inflación y demás. En definitiva, la discusión de fondo termina siendo cuál es la inflación. Para los sindicatos el 35%, porque eso pidieron. Para AR, 26% porque eso ofre-

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Diputados busca articular con el Ejecutivo y el sector privado

La Comisión de Turismo de la Cámara de Diputados trabajó durante dos jornadas en Entre Ríos, donde mantuvieron contactos autoridades nacionales y locales y representantes del sector privado.

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a Comisión de Turismo de la Cámara de Diputados de la Nación viajó a Entre Ríos para llevar adelante dos jornadas de traba-

jo en las ciudades de Gualeguaychú y Victoria. En la primera de ellas los legisladores compartieron un encuentro con el gobernador Sergio

Urribarri; el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer; su par provincial, Hugo Marsó; y el intendente Juan José Bahillo.

Luego, al abrir la jornada de trabajo en el Concejo Deliberante local, el titular de la Comisión, Omar Duclós (GEN-Faunen), destacó la importancia de articular esfuerzos entre los distintos niveles del Estado, y desde éste con el sector privado: “El desarrollo requiere de una estrategia compartida. El Estado planificando, generando

condiciones favorables para la inversión, incorporando infraestructura y regulando para facilitar accesibilidad, superar asimetrías y promover la equidad. Y el sector privado invirtiendo para ofrecer servicios de calidad”. Durante el primer día de labor los diputados tuvieron reuniones con el Consejo Mixto de Turismo de Gualeguaychú, integrantes de la Asociación de Hoteleros, la Comisión del Carnaval y la Comisión Organizadora de la Fiesta Nacional de Carrozas Estudiantiles. Seguidamente, los diputados visitaron los talleres de producción artística del carnaval y, finalmente, el sábado se trasladaron a la ciu-

ció. Las últimas noticias hablan de que la patronal ofreció subir a 28%, el máximo fijado por el gobierno. Los sindicatos afirmaron que menos de 33% no pueden aceptar… La pelea irreconciliable está hoy a solo 5% de distancia. ¿AEROLINEAS PODRIA CERRAR SI ACEPTA LA DEMANDA DE LOS SINDICATOS?: NO AR ya es deficitaria en términos de balance financiero. Así lo admite la propia empresa y lo reconoce incluso cuando afirma que su dependencia de los aportes del Tesoro Nacional se ha ido reduciendo de 2008 a la fecha. En ese contexto es poco probable pensar en términos de un equilibrio o desequilibrio alterado por ese aumento. La verdad es que los números no cierran así como están hoy, un aumento desmesurado de sueldo sólo aumentaría el rojo. Es decir, si se trata sólo por el déficit, AR ya está en estado de disolución hoy. Pero como ese déficit se cubre con aportes del Tesoro es difícil pensar que un “X” por ciento más de cualquier índice de la matriz de costo sea tan definitorio como para pensar en el cierre. Suena más bien a un argumento de discusión. Distinto es el impacto económico de una huelga, que es mucho mayor, y el plan de lucha, es todavía peor. OTROS INTERROGANTES. Más allá del número en el que se arregle, quedan en el aire, suspendidos, algunos interrogantes. Por ejemplo: si AR esta sobredimensionada (por estos días el propio Recalde

dad de Victoria, donde se reunieron con los profesionales en Turismo, el Ente Regulador Termal y la Cámara Entrerriana de Turismo. A la hora de realizar un balance de las jornadas el diputado Duclós señaló: “Pudimos dialogar con distintos sectores, integrar visiones, y comprobar el enorme potencial de la región, que seguramente en el futuro, en un contexto de normalización de las variables socioeconómicas, podrá desarrollarse con mayor intensidad. En la actualidad, el turismo naturalmente padece también los embates de la recesión y la caída del poder adquisitivo que afecta el consumo”.

lo sostuvo), pero no ajusta por despidos, ¿no se puede hacer nada? A nivel empresario existe la posibilidad de las llamadas bajas incentivadas o jubilaciones anticipadas, ¿se va a acometer esta tarea? Otra pregunta: ¿con negociadores diferentes, el clima tenso de podría evitar? Recuerdo que cuando fue electo Pablo Biró como nuevo presidente de la APLA (asumió en junio de 2013), se habló de que su perfil era claramente, al menos, más dialoguista que su antecesor, Jorge Pérez Tamayo, evidentemente alineado con las CGT moyanista. De hecho, algún medio de comunicación lo sindica, directamente, a Biró como kirchnerista ¿Qué pasó entonces en este tiempo que trastocó la relación entre la empresa y sus pilotos?

También es cierto lo que afirma el presidente de AR, Mariano Recalde, que por principio la empresa no ajusta por plantilla. Y eso la deja casi sola en un mercado donde todas lo hacen: en junio Air France anunció la eliminación de 5.100 puestos de trabajo, Iberia hizo lo propio con otros 3.000 en este año, y un largo etcétera.

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LAS PROXIMAS ESTRATEGIAS DE LA CIUDAD

Buenos Aires busca captar al mercado chino

El titular del Ente de Turismo viajó a Beijing para una reunión de una Federación de ciudades del mundo. Dijo que la apuesta es a ser la puerta de entrada para la región. Por otra parte, se mostró preocupado por la caída de cruceros para la próxima temporada.

E

l número de turistas chinos que viajan anualmente al exterior es tentador para cualquier destino del globo. Son 95 millones de pasajeros los que emite el gigante asiático (en 2000 no pasaban de 20 millones). Sin embargo, las distancias, visados y barre-

atrás en Beijing de la Cumbre de la Federación Mundial de Ciudades Turísticas (WTCF, por su siglas en inglés), donde la capital de Argentina es la única urbe miembro de Latinoamérica desde su fundación en 2012. “Estamos desde su creación y vemos que hay un reconocimiento de ello en el vínculo. Sobre esa base la idea es continuar trabajando para captar el mercado chino”, explicó el funcionario, quien dijo que trabajo y paciencia son la clave para su abordaje: “Sabemos que son muchos años de siembra hasta que un día explota –esperemos que sea en dos o tres años– y se abra ese flujo para la ciudad. Cuando eso pase queremos estar listos”. La WTCF está conformada por 135 ciudades de todo el mundo, fundamentalmente asiáticas. De las 10 metrópolis americanas que la integran sólo una, Buenos Aires, está al sur del continente. “Ellos ofrecen financiamiento para actividades de promoción,

EL DATO ras culturales se conjugan para que ese boom, por ahora, sea disfrutado por pocos, básicamente sus vecinos. Algo que también le pasa a Argentina, que el año pasado se quedó con una porción de apenas 30 mil visitantes chinos, aunque ilusiona su evolución en torno al

15% respecto al año anterior. En ese contexto, la Ciudad de Buenos Aires apuesta a generar condiciones que la ubiquen en la pole position cuando la torta se agrande para la región. En ese sentido, el presidente del Ente de Turismo porteño, Fernando de Andreis, participó días

La provincia de Buenos Aires mostró sus tradiciones en el hipódromo

130 mil turistas menos arribarán en la próxima temporada de cruceros, producto de que las navieras traerán siete embarcaciones menos.

Nos queremos posicionar como quienes les abrimos el juego en la región. De Andreis en tanto que nosotros asumimos el compromiso de iniciar conversaciones con otras capitales de Latinoamérica para que se sumen a la Federación. Nos queremos posicionar como quienes les abrimos el juego en la región”, analizó De Andreis. El funcionario porteño, que

mantuvo una entrevista con el titular de la Academia de Turismo de China (órgano oficial de administración de la actividad), dijo que percibió mucho interés y conocimiento de Argentina en el país asiático, fundamentalmente sobre íconos como el fútbol, el tango y el vino. En tanto que consideró que las principales trabas para alentar el flujo de viajeros entre ambos países son la falta de vuelos directos (unido a la distancia) y ciertas rigideces a la hora de los visados. En relación con esto último, el funcionario porteño se expresó elogiosamente respecto del trabajo que se está haciendo desde el MinTur para corregirlos.

EXTRAÑANDO CRUCERISTAS En una parte del almuerzo con la prensa, el titular del Ente de Turismo porteño se mostró preocupado por la caída en el arribo de cruceristas a Buenos Aires, en una tendencia que se profundizará en la próxima temporada alta. “Estamos enojados porque nos tira abajo los números de la recuperación del mercado internacional”, señaló De Andreis. Efectivamente, de noviembre a marzo próximo habrá 130 mil visitantes extranjeros menos producto

de la disminución de siete embarcaciones respecto al año anterior. Lo que se traducirá en 49 recaladas menos en la terminal Benito Quinquela Martin. Respecto a la agenda de trabajo de cara a 2015, el funcionario porteño dijo que buscarán centrarse en cuatro segmentos: gastronomía, LGBT, reuniones y turismo joven. En tanto que el mecanismo de promoción elegido serán los fam press, que a lo largo del año traerán de 80 a 100 periodistas.

Solways y Sandos instruyeron a los agentes de viajes

La mayorista, junto a la cadena hotelera, realizó un nuevo encuentro de capacitación, durante el cual se dieron a conocer los atributos de las propiedades.

Los participantes de la capacitación de Solways y Sandos. Roberto Díaz en el Hipódromo de Palermo.

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a Secretaría de Turismo, a cargo de Ignacio Crotto, expuso los principales atractivos gastronómicos, tradiciones y sabores de la provincia durante el evento hípico de Pollas de Potrillos y Potrancas en el Hipódromo de Palermo, que congregó a aficionados del turf y apasionados de la vida rural, en una jornada en la que también se disputó la Copa Provincia de Buenos Aires. “El trabajo conjunto entre

la cartera provincial, el Ministerio de Economía y el Consejo Federal de Inversiones (CFI), logra que las rutas gourmet puedan promocionarse y desarrollarse a la vez”, explicó Crotto. Además, destacó el impacto social que genera esta clase de eventos masivos, que permiten a los municipios dar a conocer su rica oferta gastronómica. Durante la muestra criolla, se desplegaron 10 stands con las rutas gourmet, como la del

jamón crudo, olivo, arándano, chocolate, miel, dulce, salame y queso, donde se realizaron degustaciones de los productos. También se exhibió una colección de carruajes antiguos. Cabe mencionar que también participaron del evento el subsecretario de Turismo, Roberto Díaz; y los directores provinciales Santiago Derqui, de Promoción Turística; y Leandro Zanoni, de Turismo Social y Comunitario.

E

n el marco del ciclo de capacitaciones de Solways, se realizó un nuevo encuentro para agentes de viajes que tuvo como eje central los establecimientos de Sandos Hotels & Resorts. Para ello, se contó con la presencia de Lucía Erhart, ejecutiva de Promoción y Ventas de la cadena. En este sentido, detalló que las propiedades cuentan con estratégicas ubicaciones en diversos destinos de México. En Playa del Carmen, el Sandos Caracol Eco

Resort & Spa garantiza una experiencia ecológica y enfocada a la familia. “El resort ofrece la oportunidad de conocer el ambiente de la región y aprender todo acerca de la flora y fauna local”, aseguró la ejecutiva. En tanto, el Sandos Playacar Beach Resort & Spa tiene como diferencial una gran extensión de playa, con infinidad de actividades a desarrollar; mientras que en Cancún, el Sandos Cancún Luxury Experience Resort es un hotel exclusivo y de catego-

ría superior, que se ajusta a las más altas exigencias de los huéspedes de alta gama. Por último, Erhart explicó que el Sandos Finisterra, que está operando desde marzo de este año, en el Cabo San Lucas, también se adhiere a la propuesta de servicios 5 estrellas de la cadena. Finalizada la capacitación, se entregó material de la cadena y flyers con productos armados con cupos aéreos a Cancún. Informes: caribe@ solways.com.ar.

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CATAMARCA

Destacada presencia en la Expo Productiva 2014

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a Secretaría de Estado de Turismo de Catamarca tuvo una destacada participación en la Expo Productiva 2014, que se desarrolló en el Predio Ferial de la ciudad capital del 11 al 14 de septiembre. En la oportunidad, la cartera contó con tres espacios:

un stand institucional con material de promoción turística, otro en la que se instaló la Fábrica de Alfombras Catamarca, donde las tejedoras mostraron a los visitantes las técnicas de tejidos, más una exposición de los productos; y un tercero en el que participaron miembros del Merca-

do Artesanal Permanente, donde el público pudo adquirir sus piezas. El acto de apertura del evento, que incluyó también a la 7º edición de la Feria Olivícola Internacional Expo Olivo, fue encabezado por la gobernadora Lucía Corpacci, quien estuvo acompañada por autorida-

des nacionales, entre ellas el ministro de Agricultura de la Nación, Carlos Casamiquela. Organizado por el ministerio de Producción y Desarrollo local, con apoyo de otros organismos del gobierno provincial, contempló rondas de negocios, una de ellas de carácter nacional, con la asis-

tencia de cinco operadores comerciales de Estados Unidos, Brasil, Ecuador y Colombia, que se entrevistaron con 25 empresas inscriptas, de las cuales 18 son catamarqueñas. Además, se brindaron charlas

técnicas y hubo mesas de debate sobre diversos temas como vitivinicultura, nogalicultura, olivicultura, salud, turismo, trabajo agrario, ganadería, comercio exterior, apicultura y producción de quínoa.

Descuentos especiales de Costa Cruceros

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asta el 5 de octubre Costa Cruceros contará con descuentos de hasta US$ 500 para sus cruceros a bordo del Costa Pacifica, que hará su temporada inaugural en Argentina. Con esta iniciativa, la naviera se adelanta al verano, no sólo brindando la mayor oferta en itinerarios desde el puerto de Buenos Aires, con el Costa Pacifica y el Costa Favolosa, sino también con atractivos descuentos y grandes facilidades de pago. Cabe destacar que con un total de 19 cruceros desde

Buenos Aires, la temporada de Costa se extenderá a marzo de 2015. El Pacifica ofrecerá dos transatlánticos que unen Buenos Aires con Italia, minicruceros y viajes de 8 y 9 noches desde Buenos Aires y Montevideo, recorriendo Río de Janeiro, Angra dos Reis, Búzios, Ilha Bela, Montevideo y Punta del Este. Además, los tradicionales cruceros de Navidad, Fin de Año y Carnaval también forman parte de su programación, así como dos minicruceros a Punta del Este.

Primavera en el InterContinental Buenos Aires

El restaurante Terraza del Virrey.

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l 5 estrellas del barrio porteño de Monserrat celebrará el 20 de septiembre por la noche la llegada de la primavera, convocando a una cena-baile en su restaurante Terraza del Virrey. El menú llevará la firma de Bertrand Eginard, chef ejecutivo de la propiedad, quien desplegará un completo buffet con variedad de ensaladas, encurtidos, frutos de mar, fiambres y quesos regionales, estaciones de carnes grilladas y, a la hora de los dulces, un sector de postres y helados. El precio ha sido fijado en

$ 490 finales por persona, incluyendo vinos, espumante de Bodega Don Martino, bebidas sin alcohol y café. Vale resaltar que recientemente el hotel se hizo acreedor a dos importantes distinciones que otorga el InterContinental Hotels Group: el Quality Excellence Award, por la calidad de sus servicios; y el All Star Guest Review, por los mayores índices de satisfacción reportados por los huéspedes. Informes: 4340-7105 (lunes a viernes de 9 a 18) / 43407100 / maria.riganti@ihg.com

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RENOVACIONES EN LA FIT 2014

Las Rondas de Negocios suman beneficios

A la habitual Ronda de Negocios con compradores latinoamericanos, este año se sumará la posibilidad de agendar citas online en los stands de los expositores o en un salón acondicionado a tal fin. Para incentivar la inscripción de compradores hay beneficios extras según la cantidad de encuentros preacordados online.

L

a FIT 2014 apuesta a convertirse en una suerte de mega ronda de negocios, que facilite los contactos entre vendedores y compradores y le permita monetizar parte de la inversión que realizan los expositores para estar presentes en las ferias. “La realidad es que muchas veces las participaciones tenían más un sentido social que comercial. De esta manera, se comprometen al cumplimiento de una agenda de citas y le van a sacar mucho más provecho a la participación”, explicó a este medio el secretario de la CAT, Horacio Reppucci, quien dijo que las ferias que no avanzan en ese sentido están perdiendo interés. NUEVO FORMATO. La rondas se realizarán el

27 y 28 de octubre. Básicamente el nuevo esquema ofrece la posibilidad de preagendar vía online (www.fit. org.ar) citas entre empresas, expositores y coexpositores extranjeros y nacionales interesados en vender con compañías que buscan contratar servicios de transporte aéreo, terrestre, cruceros, alojamiento, corporativo, MICE, aventura, asistencia al viajero y soluciones tecnológicas, entre otras. Una dinámica que emula al Buy Argentina. O sea, un salón donde los vendedores pueden inscribirse y contratar un escritorio para recibir compradores. Pero la principal novedad es que además los expositores y coexpositores de la feria podrán coordinar encuentros directamente en sus stands con los em-

presarios nacionales e internacionales que se apunten. “Se busca la interacción no solo entre argentinos y extranjeros, sino también de argentinos con argentinos. Y, a su vez, organizar las agendas de los empresarios nacionales que año tras año recorren la feria y que muchas veces intentan infructuosamente tener entrevistas con colegas”, explicó Reppucci. COMPROMISOS Y BENEFICIOS. Quienes se inscriban en la web como compradores nacionales o internacionales tienen la obligación de cumplir con las citas pautadas. Asimismo, para incentivar las inscripciones de operadores en el sistema, los organizadores anunciaron un paquete de beneficios extras. Con 15 ci-

BENEFICIOS POR CITAS

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citas fijadas habilitan al comprador nacional a recibir una estadía de 12 horas de estacionamiento, un almuerzo, un voucher para el Bus Turístico y acceso al salón VIP de la FIT.

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encuentros pautados permiten acceder a otras 12 horas de estacionamiento y una cena show.

30

citas alcanzan para adquirir la categoría de hosted buyer, posibilitando el acceso a transporte y alojamiento en la Ciudad de Buenos Aires a cargo del Comité Organizador. tas fijadas se recibe una estadía de 12 horas de estacionamiento, un almuerzo al mediodía del 27 de octubre, un voucher para el Bus Turístico y acceso al salón VIP de la FIT.

Las citas entre compradores y vendedores se podrán concretar en dos espacios: un salón acondicionado a tal fin o en los stands de los expositores.

Con 20 encuentros pautados se agregan otras 12 horas de estacionamiento y una cena show el 28 de octubre por la noche. En tanto que con 30 citas se adquiere la categoría de hosted buyer, posibilitando el acceso a transporte y alojamiento en la Ciudad de Buenos Aires a cargo del Comité Organizador. Recordemos que, además del centenar de compradores nacionales previstos, este año se invitaron a alrededor de 80 hosted buyers de los principales mercados emi-

La idea del nuevo formato es convertir a la feria en una gran ronda de negocios. Repucci sores de Latinoamérica: 24 de Brasil, 8 de Colombia y otros tantos de México, y cinco de Chile, Ecuador, Venezuela, Paraguay, Uruguay, Perú, Bolivia y Centroamérica.

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Free Way develó las bondades de Bahamas y Orlando

La operadora invitó a un grupo de agentes a interiorizarse sobre las virtudes y las últimas novedades de ambos destinos de la mano de sus representantes en Argentina.

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n un desayuno de capacitación que tuvo lugar en la instalaciones del 725 Hotel, Free Way reunió a un selecto grupo de agentes para que se interiorizaran sobre las bondades de Bahamas y Orlando. Raquel Lizarraga, del departamento de Promoción; y Silvana Goñi, del departamento de Estados Unidos; fueron las anfitrionas de este

encuentro que contó con la participación de representantes de ambos destinos, Meliá y Copa Airlines. De esta manera, María Clara Farace, representante de la Oficina de Turismo de Bahamas en el Cono Sur, tomó la palabra y refrescó los aspectos generales: “Bahamas es un archipiélago de 700 islas habitadas por 350 mil personas, de

Carlos Gutiérrez, María José Boccardo (gerenta de las oficinas de Buenos Aires de Free Way), Marisa Protasowicki, María Clara Farace, Silvana Goñi y Abin Rosales.

Abin Rosales se refirió al Meliá Nassau Beach, que será inaugurado el 13 de diciembre en la capital bahameña: un all-inclusive que tendrá 300 m. de las mejores playas de Cable Beach. clima subtropical, y ubicado a 80 km. de Florida, lo que equivale a sólo media hora de vuelo. El destino se destaca por sus actividades acuáticas, el centro de Nassau, las artesanías, los casinos y sus numerosos hoteles, con una oferta de alta calidad tanto en modalidad all-inclusive como en European Plan”. Las islas más importantes están interconectadas con vuelos cortos y ferries, asegurando el acceso a playas remotas y paradisíacas. Vale recordar que los argentinos que viajen a Bahamas deben haberse aplicado la vacuna contra la fiebre amarilla. A continuación, Abin Rosales Monascal, director comercial de Meliá, se refirió al Meliá Nassau Beach, que será inaugurado el 13 de diciembre en la capital bahameña. Se trata de un all-inclusive que tendrá 300 m. de las mejores playas de Cable Beach, amplias y de arenas blancas. A sólo 10 minutos a pie del centro de la ciudad, contará con un área para familias y otra para adultos (el famoso The Level, con servicio de mayordomo), ocho restaurantes y habitaciones con vista al mar. Una vez listo, la propiedad se integrará al complejo Baha Mar, para que los huéspedes tengan acceso a todas sus facilidades. Hasta el 31 de octubre se ofrece early booking con descuentos de cara al verano. ORLANDO. En tanto, Carlos Gutiérrez, representante de Visit Orlando en Argentina, actualizó a los agentes sobre el famoso destino de Florida. De este modo, el ejecutivo repasó las novedades de Walt DisneyWorld,

con su nueva área New Fantasyland y la continuidad del pase Magia a tu Manera y los planes de comidas; SeaWorld, con sus experiencias cercanas con animales y la apertura de Antarctica; Busch Gardens, con la inauguración de la caída libre Falcon’s Fury; y Universal, con la revolución que significó el estreno del Hogwarts Express y el área de Diagon Alley. Asimismo, habló sobre otras atracciones como el Kennedy Space Center, Legoland y el WDW Speedway; así como de la hotelería del enclave y las bondades de la ciudad de Orlando. Finalmente, Gutiérrez instó a los agentes a que visiten la página OrlandoTravelAcademy.com, que ofrece un curso de capacitación y permite acceder luego a descuentos en el destino. Nuevamente fue el turno de Abín Rosales, quien en esta oportunidad se refirió al Meliá Orlando, ubicado en la zona de Celebration, a 3 minutos de Disney. Bajo la modalidad de apart hotel, ofrece habitaciones completamente equipadas, con kitchenette, y capacidad para hasta ocho huéspedes. Asimismo, el establecimiento cuenta con piscina, spa, restaurante, y estacionamiento y desayuno continental incluidos. Al concluir el evento, se sortearon diversos premios. El principal consistió en un boleto de Copa para Bahamas, Orlando o Panamá, sumado a estadías en el Breezes Bahamas y el Meliá Nassau. Informes: 4130-5600.

COPA Copa Airlines también participó del encuentro. Marisa Protasowicki, ejecutiva de Ventas, ser refirió a los 24 vuelos que operan desde Argentina (desde Buenos Aires y Córdoba) con naves Boeing 737/800. Gracias a un acuerdo con AR, estas frecuencias cuentan con un beneficio similar a las arbitrarias para los pasajeros del interior del país. La ejecutiva mencionó que desde el hub de Panamá, Copa dispone de cuatro vuelos semanales a Nassau y 32 frecuencias por semana a Orlando.

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“It´s so Miami” promocionó su oferta turística en BUE

La semana pasada se organizó este encuentro de comercialización que permitió conectar a los proveedores de servicios de Miami con los profesionales locales que operan ese destino, para el que el mercado argentino constituye uno de los más relevantes a nivel mundial.

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ías atrás, en el Círculo de la Fuerza Aérea Argentina se desarrolló el workshop “It´s so Miami”, organizado por Facundo Asensio, gerente de producto del Greater Miami Convention & Visitor Bureau (Gmcvb) para el mercado argentino. El encuentro contó la colabora-

ción de varios socios estratégicos: American Airlines, Alamo, Norwegian Cruise Line, US Commercial Service, Visit USA y Brand USA. En la ocasión, los profesionales pudieron contactarse con los principales proveedores del destino y de esta manera tomar conocimiento de las noveda-

des en cuanto a productos y servicios. Carlos Tait, director de Ventas para Latinoamérica y el Caribe del Gmcvb, se mostró satisfecho con la gran cantidad de profesionales que respondieron a la convocatoria y destacó “el excelente clima de trabajo que se mantuvo du-

rante una jornada, en la cual pudieron estar frente a frente los proveedores de servicios y sus clientes”. Asimismo, hizo hincapié en el crecimiento que experimenta el destino, remarcando “el gran número de argentinos que llega año a año a la ciudad para hacer turismo y shopping. Argentina, Brasil y Canadá constituyen los mercados más importantes a nivel global, por eso es importante esta experiencia, que seguramente repetiremos el año próximo”. Tait recalcó “la necesidad

Carlos Tait y Facundo Asensio.

Facundo Asensio, Carlos Tait y Carlos Asensio.

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de que tanto los profesionales como el público estén al tanto de las novedades que la ciudad les ofrecerá en el futuro. En este sentido, comentó la reciente apertura del túnel del puerto de Miami, que permite alivianar y dinamizar el tráfico del downtown, acortando el tiempo de traslado entre los diferentes puntos de la ciudad”. Por otra parte, adelantó que en breve “se comenzará a trabajar en la puesta en funcionamiento de un tren rápido que unirá –en dos horas y media, aproximadamente– Orlando,

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Miami, Palm Beach y Fort Lauderdale. Este emprendimiento permitirá que quienes estén vacacionando en Orlando o visitando los parques puedan acceder fácil y rápidamente a las playas o a las ventajosas propuestas de compras de Miami”, concluyó. El workshop reunió más de

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30 expositores, entre los que se destacan: Alamo, American Airlines, NCL, Biltmore Hotel, Charles Group Hotel, The James Royal Palm, Eden Roc Hotel, The Thompson Hotel, Grand Beach Group, Dolphin Mall, Bal Harbour Village, Fontainebleau y Aventura Mall.

Una vez finalizado el workshop todos participaron de un almuerzo de camaradería donde se sortearon dos importantes premios que incluyeron ticket aéreo a Miami con American Airlines, cinco días de auto gratis provisto por Álamo y orden de compra en el Dolphin Mall. El primer premio contempla alojamiento en el Gran Beach Hotel Surfside y en el Eden Roc, además de una cabina para dos en el nuevo crucero Norwegian Getaway. El segundo premio incluye alojamiento en el Gran Beach Hotel Miami, el James Royal Palm, el Biltmore Hotel y el Charles Group Hotel.

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OPINION

El gobierno de Misiones justificó la inversión en promoción

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iguen las repercusiones tras los cuestionamientos hacia el gobierno misionero por haber pagado $ 830 mil a un proveedor para conseguir 200 mil fans en la fanpage de Facebook y otros tantos clicks en anuncios en Google. Esta vez, aunque elípticamente, fue Sergio Dobrusin, ex subsecretario de Gestión Estratégica de Misiones, y recientemente designado ministro de Turismo de la provincia, quien salió a defender dicha inversión en promoción. Lo hizo a través de una carta pública, que reproducimos a continuación:

PROMOCION, LA BASE DEL TURISMO. “Tengo un producto excelente, original y atractivo para el mercado consumidor mundial: Voy a esperar acá nomás, sentado, a ver si empiezan a llegar los clientes. Mi estrategia: No ‘malgastar’ un peso en promoción, mi producto es muy bueno y todos se van a dar cuenta que es así, a esperar nomás… ¿Como le suena esto? ¿Ud. pensó alguna vez vender algo sin promocionarlo en los tiempos que corren, donde la competencia es cada vez mayor? Para lograr el crecimiento de la industria del turismo en Misiones se tiene que invertir cada vez más en publicidad y promoción, como lo hacen los destinos mas desarrollados, que continuamente gene-

El recientemente designado Ministro de Turismo de Misiones dijo que el Gobierno no se equivoca en dónde invierte en promoción. ran campañas a nivel global a través de distintas vías de comunicación. Las tradicionales siempre vigentes, pero posicionándose cada vez más en Internet, ya que el contexto actual es más competitivo y fluctuante. La demanda y los consumidores también están evolucionando: hoy la web se ha posicionado como el principal medio de información sobre los destinos turísticos al cual acuden los consumidores potenciales. Para saber donde estamos parados como provincia con respecto al desarrollo turístico, repasemos los números generales: recibimos 1,5 millones de turistas por año, que permanecen tres días promedio en Misiones y gastan $ 500 por jornada y por todo concepto (traslado, comida, hotel, paseos). Entonces, ingresan a Misiones $ 2.250 millones por año, aproximadamente. Sin contar los que ingresan y no pernoctan, los que vienen de Brasil y Paraguay solo a comprar, pero comen y pasean en la provincia. Y son miles. Esto genera más de 15 mil puestos de trabajo directos, y otros tantos indirectos, en

gastronomía, servicios, transporte y comercio. ¿Cuánto invierto en promoción? ¿Cómo? Si soy un comerciante, industrial o pequeño productor dicen los que saben que como mínimo el 5% de tu facturación va a promover tu producto, ‘sino, no existís’. Eso daría para el turismo un presupuesto de más de $ 100 millones anuales en promoción del destino, entre todos, sector público y privado. Nunca vamos a gastar ese monto, pero acá vemos claramente qué significa exponer números aislados y comparaciones mal intencionadas. Invertir por año 3, 5 o 10 millones en Internet, en participación de eventos, en radio, diarios y TV para promover Misiones no llega al 10% de lo que la lógica indica, y no nos estamos equivocando dónde invertir. Ese criterio se aplica en Misiones, que busca ingresos a sus arcas vía gastos y consumo, además de impuestos. Para así tener más salud, más educación y mejor calidad de vida. Ése es el objetivo. Por eso promover e invertir en promoción turística también es cuidar a los misioneros, generando crecimiento y desarrollo para nuestra provincia.

Termas Marinas: un oasis natural

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ermas Marinas, el complejo ubicado en San Clemente del Tuyú, anunció que esta primavera-verano abrirá sus puertas de 10 a 18. Situado en el predio del Faro San Antonio, a sólo 320 km. al sur de la Ciudad de Buenos Aires, esta cuna de aguas termales combina salud y diversión en un entorno de ensueño. El establecimiento cuenta con cuatro piletas: “Mediterránea”, “Caribeña”, “Ibérica” y la innovadora “Piscina con Olas”, con un oleaje superior a los 2 m. Además, para los más chicos está disponible “Plaff”, una pileta recreativa con agua templada y divertidos toboga-

nes acuáticos de más de 30 m. de recorrido, que funcionan bajo la supervisión permanente de profesionales. Termas Marinas cuenta con servicio completo de sanitarios, duchas, vestuarios y guardavidas. Asimismo, ofrece un amplio abanico de actividades como visitas guiadas, clases de aquarelax, circuito aeróbico o entretenimientos opcionales

como cuadriciclos a pedal, mini jeep y salón de relax. Una experiencia imperdible es el ascenso al emblemático Faro San Antonio, único en el país que cuenta con un moderno elevador panorámico que permite a los visitantes ascender a más de 60 m. de altura y apreciar desde allí cómo el río se funde con el mar. Termas Marinas ofrece un circuito gastronómico a lo largo del parque, con propuestas de sabores para cada momento del día. El complejo dispone también de un paseo de compras donde se pueden adquirir regalos, souvenirs y los exclusivos productos de La Toja, expertos en cuidados termales.

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El V Congreso de Turismo Idiomático llega a Buenos Aires

El V Congreso Internacional de Turismo Idiomático, organizado por la Asociación de Centros de Idiomas (SEA) y el Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, que se desarrollará en octubre, fue presentado oficialmente el 10 de septiembre en la sede de la Cámara Argentina de Turismo (CAT).

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l 10 de septiembre, en la sede de la CAT, se desarrolló la presentación y lanzamiento del V Congreso Internacional de Turismo Idiomático, organizado por la Asociación de Centros de Idiomas (SEA) y el Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, que se llevará a cabo del 7 al 9 de octubre en la Usina del Arte de la Ciudad de Buenos Aires.

Mariana Márquez, Oscar Ghezzi, Marcelo García y Carlos Gutiérrez.

Esta edición cuenta con la coordinación académica de la Universidad del Salvador y el apoyo del Ministerio de Turismo de la Nación Argentina, el Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), la Cámara Argentina de Turismo (CAT), la Agencia Córdoba Turismo, el Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, la Municipalidad de Valparaíso, el Ente Mixto de Promoción Turística de Bariloche (Emprotur), la Brazilian Educational & Language Travel Association (Belta), la Librería Internacional SBS, la Federación Latinoamericana de Asociaciones de Español como Lengua Extranjera (Flaele) y el Consorcio Interuniversitario ELSE de Argentina, entre otros. Cabe resaltar que en la presentación oficial estuvieron Oscar Ghezzi, presidente de la CAT; Marcelo García, de la SEA; Mariana Márquez, de Desarrollo de la Oferta del Ministerio de Turismo de la Nación; y Carlos Gutiérrez, del Consejo Asesor del Ente Turismo de la Ciudad de Buenos Aires. Ghezzi inició la charla afirmando que “la magnitud del congreso muestra el trabajo que se está llevando a cabo en turismo idiomático, el cual creció de manera significativa a través de la responsabilidad de las instituciones vinculadas y el apoyo en distintas acciones de la CAT, el Inprotur y la Ciudad de Buenos Aires”. En sintonía, Márquez, en representación del ministro Enrique Meyer y la subsecretaria de Desarrollo Turístico Valeria Pelliza, manifestó el trabajo que están realizando con el Inprotur para captar mercados internacionales, y con la SEA, institutos y universidades, con el objetivo de generar una sinergia entre el sector turístico y académico. Por su parte, el presidente de la SEA explicó a la audiencia que “en los últimos 10 años Buenos Aires se transformó en uno de los principales destinos para los estudiantes internacionales, que encuentran en la ciudad una oferta de instituciones de reconocida calidad académica, con todo lo necesario para realizar una verdadera inmersión lingüística-cultural”. Además, aseguró que “Argentina es el país más elegido de Latinoamérica para estudiar español como lengua extranjera y re-

En los últimos 10 años Buenos Aires se transformó en uno de los principales destinos para los estudiantes internacionales, que encuentran en la ciudad una oferta de instituciones de reconocida calidad académica, con todo lo necesario para realizar una verdadera inmersión lingüística-cultural. García cibe a muchos estudiantes de diversas nacionalidades, principalmente de Estados Unidos, Brasil, Alemania, Francia e Italia”. Por último, Gutiérrez brindó datos estadísticos sobre el turismo de jóvenes, en el cual se encuadra el turismo educativo y el turismo idiomático. “El turismo de jóvenes en el mundo representa 190 millones de viajeros, con una tasa de crecimiento mayor que la tasa de turismo global (4%) y un gasto de US$ 150 mil millones. El 11% de esos viajeros lo hace por estudios, mientras que el turismo de idiomas es el más demandado, sobre todo los idiomas globales (español e inglés)”. El funcionario también destacó que en Latinoamérica el gasto por viaje en turismo de jóvenes es de US$ 3.150, siendo las estadías prolongadas, lo que produce una gran derrama económica. En el lanzamiento también se perfilaron los motivos del evento: intercambiar experiencias, acceder a nuevos conocimientos, tomar contacto con los últimos estudios e investigaciones, y conocer la oferta de las organizaciones de distintos sectores, en torno a una actividad que la Ciudad de Buenos Aires lidera en toda Latinoamérica. Por ello es que el lema del evento es “El español, la diversidad cultural y la actividad turística: alianzas, tensiones y desafíos”.

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Arles optimizó su página web

Arles Special Services desarrolló un nuevo sitio web que incorpora funcionalidades que facilitan la operación de sus clientes y mejora la comunicación entre los operadores y las minoristas.

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rles Special Services, representante de hoteles, presentó su nuevo sitio online www.a rlesonline.com, que fue totalmente optimizado y puesto en marcha en junio. “El nuevo portal es una herramienta que se amolda a las necesidades de nuestros clientes, porque fue especialmente desarrollado basado en sus demandas y en función de facilitar sus tareas”, aseguró Elena Levy, directora de Arles.

De este modo, quienes utilicen la web encontrarán un motor de búsqueda con filtros específicos, donde tendrán las tarifas y los cupos de disponibilidad inmediata de hoteles, traslados y excursiones. La herramienta también permite comparar hasta cinco productos en simultáneo, como hacer reservas, cotizar y emitir vouchers y liquidaciones. La directora también aclaró que a través de la web podrán solicitar hotelería que figure sin disponibilidad sin necesidad de enviar un mail. Además, cabe destacar que quienes operen con la web recibirán como incentivo 4 noches de alojamiento en La Pedrera Small Hotels & Spa en Buzios. “De cara al operador la página cuenta con una interface XLM, que posibilita integraciones entre los sitios web, además de un máster de operaciones para aquellos clientes que necesiten centralizar su proceso de reservas”, comentó Federico Lubo Millan, responsable de Desarrollo Online. Asimismo, los hoteleros podrán cargar tarifas y disponibilidad de cupos desde una extranet. “Esta es una herramien-

Federico Lubo Millan, Ana Riva y Elena Levy.

ta funcional, que mejora los tiempos entre pedido y solicitud de respuestas, que sumado a que somos una empresa argentina con facturación local, le evita a nuestros clientes incurrir en gastos de transferencias innecesarios y facilita sus tareas administrativas”, señaló Ana Riva, directora de Arles. Por otro lado, entre los destinos con cupos destacados se encuentran Buzios, Pipa,

Jericoacoara, Río de Janeiro, Praia do Forte, Arraial do Cabo y Fortaleza, mientras que las directivas hicieron hincapié en las propiedades La Pedrera Small Hotel Spa, Pedra da Laguna, Pousada Corsario Buzios, Azeda Boutique Hotel, Pousada João Fernandes, Vaille Gaignon Hibiscus, Atlántico Hotel, Pousada Le Palmier y Ecovilla Spa de Pipa. Informes: 4315-8555/in coming@arlesonline.com.

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Caravana de Puerto Vallarta y Riviera Nayarit por Argentina

Una comitiva de representantes de los destinos mexicanos llegará a nuestro país y organizará workshops en Buenos Aires, Rosario y Córdoba. Luego seguirá hacia Chile y Perú.

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el lunes 15 al jueves 25 de septiembre de 2014, una comitiva integrada por autoridades, empresarios y hoteleros de Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, pasará por Argentina para brindar workshops, capacitaciones y un

encuentro con profesionales y con la prensa. El 22 y 23 de septiembre estará en Chile, y el 24 y 25, en Perú. Así, con el fin de seguir afianzando los destinos mexicanos en Sudamérica, la visita apunta a consolidar la relación con operadores mayoristas y agentes de viajes, además de mantener un lazo con los medios de prensa. El grupo se estará presentando en el Pestana Buenos Aires Hotel, el 16 de septiembre, donde brindará un workshop y luego una capacitación para agentes desde las 8. El miércoles 17 de septiembre hará lo propio en el Esplendor Hotel Savoy Rosario; mientras que el jueves 18 de septiembre será el turno de la ciudad de Córdoba, en el Sheraton Córdoba Hotel. Para finalizar su presencia en Argentina, la comitiva regresará a Buenos Aires el viernes 19 de septiembre para tener un encuentro con la prensa en el Plaza Hotel Buenos Aires. De los workshops participarán operadores y hoteleros de Puerto Vallarta y Ri-

Los ejecutivos mexicanos pasarán por Buenos Aires, Rosario y Córdoba.

viera Nayarit, mientras que los seminarios estarán a cargo de Rolando Miravete, director del Fideicomiso de Turismo de Puerto Vallarta; y Pamela Zepeda, gerenta de Ventas y Promoción de Riviera Nayarit. Además, estarán presentes María Alatriste Carrillo, directora del Consejo de Promoción Turística de México para Ar-

gentina, Uruguay, Paraguay y Bolivia; y un representante de Aeroméxico. Luego de cada evento habrá sorteos. Esta caravana Vallarta corre por cuenta de Puerto Vallarta, a través de su agencia de comunicación y marketing Mktnetwork, con la colaboración del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM).

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Riu: propuesta especial para el segmento MICE

La cadena Riu Hotels & Resorts seleccionó sus mejores 17 hoteles ubicados en Jamaica, República Dominicana, Bahamas, Costa Rica, Panamá, St. Martin, Aruba y México, ideales para realizar conferencias, eventos sociales, meetings y viajes de incentivos.

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iu Hotels & Resorts ha creado una selección de 17 de sus hoteles ubicados en México, Centroamérica y el Caribe ideales para la celebración de eventos sociales y de negocios. Estas propiedades forman parte del nuevo catálogo específico para los profesionales del sector de los viajes de negocios y de incentivos, que tiene como objetivo ayudar a

los organizadores de eventos a escoger aquellos hoteles de Riu que mejor se adaptan a las necesidades de sus clientes. Todos los hoteles de la cadena cuentan con una excepcional ubicación en las mejores playas y ofrecen el reconocido servicio Todo Incluido de Riu las 24 Horas. Durante los últimos años, la industria del turismo de incentivos ha experimentado un

gran crecimiento en destinos que antes eran sólo vistos para viajes vacacionales pero que ahora están siendo elegidos por muchas empresas internacionales para realizar viajes de negocios. Sol y playa, infraestructuras de calidad y una amplia gama de actividades de ocio convierten a la región en el sitio ideal para la acogida de este tipo de grupos. Teniendo en cuenta la importancia de estos nuevos clientes, Riu Hotels presenta su renovado portafolio de hoteles destinados al turismo de negocios en el Caribe, México y Centroamérica que cubre las necesidades más importantes que todo meeting planner u organizador de eventos pueda requerir. Tanto para acontecimientos que necesiten de un gran aforo como convenciones o conferencias, u otros más reducidos como eventos sociales o reuniones de empresa, los clientes pueden elegir entre numerosos resorts ubicados en las mejores playas del mundo. Estos 17 hoteles cuentan con salas de reu-

“Donde los negocios son un placer”, reza el eslogan del nuevo folleto de Riu orientado al segmento MICE

niones y espacios de negocios donde la comodidad, modernidad y nuevas tecnologías van de la mano con el ocio y la diversión, gracias a actividades adaptadas a todo tipo de gustos y presupuestos. El nuevo catálogo incluye los hoteles Riu ubicados en Jamaica, República Dominicana, Bahamas, Costa Rica, Panamá, St. Martin, Aruba y México, donde todo está preparado para que las convenciones, conferencias, reuniones, eventos sociales y viajes de inventivo resulten con un éxito rotundo.

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Exitoso presente de Opciones Argentinas

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espués de un auspicioso primer semestre, Opciones Argentinas se apresta a continuar operando sus propuestas a la vez de comenzar a diseñar los programas para el verano. Al respecto, Rodolfo Bor, presidente de la operadora, le comentó a La Agencia de Viajes: “Estos ocho meses – exceptuando junio, que debido al Mundial Brasil 2014 produjo una notoria baja en la demanda– fueron más que positivos. Alcanzamos un 12%

La operadora continúa su proceso de crecimiento ofreciendo un amplio abanico de propuestas, numerosos planes de financiación y más servicios para sus clientes.

de crecimiento respecto al mismo período del año pasado, con una mayor venta de turismo nacional que internacional. Y además conseguimos un importante incremento en la cantidad de

clientes, lo que nos plantea la posibilidad de seguir desarrollándonos”. Asimismo, el directivo afirmó: “Ya estamos preparando la programación de 2015, en primer lugar con las propues-

tas para el verano. Para enero y febrero concentraremos las opciones para destinos nacionales y después, en marzo, sumaremos los destinos internacionales, algunos de ellos recién incorporados”. Continuando con la actividad de la compañía, señaló: “Este año volveremos a participar en la FIT con stand propio. Para nosotros es muy importante estar presentes en la feria, ya que representa una inmejorable oportunidad para hacer nuevos clientes y

Rodolfo Bor.

mostrar nuestros productos de forma directa”. Una de las novedades mencionadas por el entrevistado fue la reciente inauguración de un local en la terminal de ómnibus de Liniers: “Es una oficina operativa, no de comercialización. Allí nuestro personal recibe consultas, asesora y brinda respaldo a los pasajeros de la zona oeste. En la temporada de verano va a estar abierta las 24 horas. Actualmente, los viajeros tienen a disposición un teléfono al que pueden comunicarse en todo momento”. Asimismo, cabe subrayar que, para reforzar el proceso de ventas, Opciones Argentinas se encuentra ofreciendo productos con tarifas promo-

cionales a Mar del Plata con un destacado over: “Creemos que va a tener mucha demanda, ya que tal vez caiga considerablemente la venta de Brasil. Vamos a impulsar con fuerza este destino, que tiene mucho más potencial que el aparente”. Además, la empresa brinda numerosas alternativas de financiación con numerosas tarjetas y bancos. Por último, Rodolfo Bor sostuvo: “Estamos muy conformes con nuestro desempeño y con muy buenas expectativas para los próximos meses. El nivel de satisfacción de nuestros clientes es alto y eso nos alienta a continuar transitando este camino”. Informes: 4431-0779.

Capacitación de Juliá y Meliá Cuba en Junín

Rodrigo Ruiz y Omar Cisneros.

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l 3 septiembre, Juliá Tours y Meliá Hotels International Cuba llevaron a cabo un almuerzo de trabajo para los agentes de viajes de la ciudad de Junín. Por parte de la cadena hotelera estuvo presente Omar Cisneros, representante comercial para el Cono Sur, quien difundió las diferentes marcas de la compañía destacando los beneficios deL Royal Service, “la máxima expresión del servicio de lujo en los hoteles de la marca Paradisus” como así también los de “The Level”, “un concepto donde se integran alojamiento, facilidades y servicios exclusivos” El directivo destacó la nueva apertura del Hotel Meliá Jardines del Rey, “un gran proyecto que propondrá al mercado un nuevo eco resort 5 estrellas de 1.176 ha-

bitaciones, distribuidas en 25 búngalos de tres plantas y que estará ubicado sobre la playa Flamenco, en el polo turístico de Cayo Coco”. En tanto, Rodrigo Ruiz, del departamento Comercial de Juliá Tours, dio a conocer a los minoristas asistentes los cupos aéreos con los que cuenta la operadora tanto en baja como en alta temporada para el destino de Cuba con las compañías Cubana, Tame y LAN. El ejecutivo también informó sobre el nuevo vuelo de Copa Airlines a Cayo Santa María, que comenzará a operar en diciembre con dos frecuencias semanales. Para finalizar la amena jornada se realizó el sorteo de una estadía de cuatro noches en el Hotel Meliá Las Dunas, de Cayo Santa María, cuya ganadora fue Tíbet Viajes.

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Pequeños placeres que nos renuevan el espíritu Foto: Estancia Villa María.

En familia, con amigos o en pareja, una escapada al campo es siempre una ocasión imperdible para comer rico, practicar algún deporte o celebrar una partida de truco memorable. ¿Cuánto más necesitamos para darnos cuenta de que la estamos pasando muy bien? POR MARIANA IGLESIAS, redaccion10@ladevi.com

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lanteado este interrogante, La Agencia de Viajes propone una nueva forma de pensar el tiempo libre. La idea es no agotarse antes de llegar a destino, viajar corto, optar por servicios de buena calidad en un entorno natural y relajado, en lugar de apretar días, espacios y humores para sentir que “estamos de vacaciones”. Por eso, encontramos algunos rincones, no muy lejos de la ciudad de Buenos Aires, que valoran la calidad, los detalles y nos proponen convertir

La fachada de Villa María impacta al reflejar el esplendor de una época.

nuestro poquito tiempo libre, en momentos memorables. RAICES GAUCHESCAS. A sólo 12 km. de San Antonio de Areco, el pueblo bonaerense donde la tradición gauchesca se respira en cada esquina, se encuentra la estancia El Ombú. Se trata de una propiedad construida por la familia Richieri en 1880 que marcó el pulso de una época. Con sus fachadas de estilo italianizante, los amplios salones y los espaciosos jardines, se con-

virtió en el espacio ideal para agasajar a los muchos invitados que llegaban hasta allí. En 1993 El Ombú abrió las puertas al turismo y hoy se consagra como una de las propuestas que mejor resume el espíritu criollo bonaerense. El establecimiento cuenta con nueve habitaciones, pero para quienes solo dispongan del día El Ombú ofrece un completo asado y apuntarse para una cabalgata corta o un paseo en sulky. Por la tarde, todos disfrutarán en el quincho de una guitarreada folclóri-

ca a cargo del artista local Oscar “El Mosco” Pereyra. Luego podrán conocer los secretos de la “doma india”, en una demostración a cargo de los gauchos de la estancia. Los que prefieran moverse un poco podrán organizar un picadito, un partido de vóley o un paseo en bicicleta por el amplio parque del establecimiento. Si en cambio los huéspedes son más afectos a las ceremonias de interior, el salón ofrece billar, variedad de juegos de mesa, ping pong y metegol.

En tanto, la merienda gaucha convoca a todos alrededor de bandejas con delicias como pastelitos caseros e infusiones para intercambiar las experiencias del día. Teniendo en cuenta que El Ombú ofrece un régimen de pensión completa, la cena se coordinará de acuerdo a las preferencias de los huéspedes y las opciones de la estación. DESCANSO EN FAMILIA. A 120 km. de Buenos Aires, en Chascomús, sobre la laguna Vitel, la estancia La Horque-

ta ofrece alojamiento y actividades especialmente orientados a los grupos familiares. Las habitaciones están distribuidas en dos propiedades que datan de 1928. Una de ellas, de estilo Tudor, conserva el mobiliario original de la época. La otra ofrece detalles de confort para que los huéspedes se sientan como en su propia casa. La propuesta gastronómica merece un capítulo aparte. Los amantes de la buena mesa estarán de parabienes en La Horqueta, donde además podrán saborear vinos con etiqueta propia. Para el almuerzo los huéspedes serán agasajados con un completo asado que incluye achuras, cordero y variadas guarniciones. A esta propuesta hay que sumarle (para la cena) algunas preparaciones gourmet que elabora el cocinero de la estancia con productos regionales. La pastelería, los postres y las pizzas ya forman parte de las especialidades más pedidas por los visitantes. Durante las tardes, los anfitriones proponen diversas actividades para grandes y chicos. De esta manera, los niños podrán gastar toda su energía

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en la plaza de juegos de madera del parque, entre trepadoras, argollas, hamacas, un tubo de bombero, barra fija, tobogán y la clásica casita con ventanas. Mientras que los más grandes pueden dar un paseo en bicicleta y organizar partidos de fútbol, vóley o ping pong. Los amantes del aire libre podrán realizar una caminata de reconocimiento con Enrique, uno de los anfitriones, quien les mostrará la variedad de flora de la propiedad. Con su ayuda irán descubriendo tilos, tipas, magnolias, pláta-

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nos, robles, casuarinas, acacias y palmeras canarias, entre otras especies. Al caer la tarde, los huéspedes se reúnen a la orilla de la laguna para contemplar un espectáculo irrepetible: el atardecer. Mientras, las aves (cormoranes, chajás, garzas, patos barcinos y overos, macás, gallaretas y, con suerte, el elegante cisne de cuello negro) posan distraídas para las cámaras fotográficas que registran el momento. La cena tendrá lugar en el quincho y a los postres llegará el momento de los desafíos y los juegos de mesa. Cartas, ajedrez y dados estarán a dis-

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posición de los invitados para extender la velada. UNA PROPUESTA EXCLUSIVA. La estancia Villa María, cercana a la localidad de Ezeiza, es el lugar ideal para pasar una jornada inolvidable en un ambiente campestre, donde el buen gusto y la exclusividad marcan el pulso. La propiedad fue construida por encargo de la familia Pereda a fines del siglo XIX y el casco fue encomendado al reconocido arquitecto Alejandro Bustillo. Los jardines, en cambio, los diseñó el célebre paisajista Carlos Thays junto

a Benito Carrasco. Desde entonces Villa María mantiene una excelsa trayectoria en materia de hospitalidad. Allí se fusionan historia, naturaleza, gastronomía y deportes en un entorno ideal para una escapada romántica, una estadía en familia o una jornada con amigos que valoren el buen vivir. La residencia histórica es de estilo Tudor y funciona como un lujoso hotel de campo con 11 habitaciones. El parque –de 72 ha– cuenta con más de 300 especies botánicas que se pueden conocer en caminatas guiadas. También se organizan paseos en carruaje o

Las destrezas y los juegos con los caballos concentran la atención y el asombro de visitantes nacionales y extranjeros.

en bicicleta, así como cabalgatas para diferentes niveles de aptitud. Aquellos que se inclinen por actividades más relajantes seguramente asistirán a las clases de yoga o tomarán su turno para un masaje relajante. Los más pequeños también tienen su espacio en Villa María con actividades que se prevén de acuerdo a las características propias del grupo hospedado. Los deportes ocupan un lugar de relevancia, destacándose las clases de tenis para adultos y niños y los deportes ecuestres. Tanto los amantes del polo, como de la equitación o el salto, encuentran aquí un espacio ideal para perfeccionarse en estas disciplinas. Los adeptos al golf estarán de suerte en el corto plazo, ya que se prevé la inauguración de una cancha de 18 hoyos. Otro de los puntos

fuertes es la gastronomía. La estancia ostenta un restaurante gourmet y el asesoramiento de su propio sommelier, así como una variada cava para degustar exquisitos vinos y maridarlos con las preparaciones del chef. Las catas de vino y las clases de cocina completan la oferta de actividades que convierten a la estancia Villa María en un exclusivo reducto, donde seguramente el viajero se irá convencido de que no necesitó nada más para descansar y sentirse realmente “de vacaciones”. Informes: la página www. estanciasargentinas.com es una central de reservas de estancias para turismo y eventos. Cuenta con una selección de más de 120 establecimientos en todo el país. Sus contactos son: (011) 4343-2366/in fo@estanciasargentinas. com.

Los huéspedes de La Horqueta eligen este lugar para intercambiar las anécdotas del día. Foto: El Ombú Las cabalgatas, el momento más esperado para compartir una novedosa actividad en familia. Foto: El Ombú El mobiliario de las habitaciones de El Ombú marca el espíritu criollo de la propiedad.

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BE THE WORLD

Hesperia Edén Club: lujo y sofisticación para adultos

El exclusivo alojamiento de Isla Margarita –sólo para adultos– cuenta con sofisticadas habitaciones y espaciosas suites, decoradas con elegancia y equipadas con todas las comodidades para disfrutar de una estadía inigualable.

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omo parte de sus opciones de alojamiento, Be The World está ofreciendo el exclusivo Hesperia Edén Club, situado en Isla Margarita, un complejo sólo para adultos con sofisticadas habitaciones y espaciosas suites, decoradas con elegancia y equipadas con todas las comodidades. El alojamiento ofrece, además, una amplia gama de áreas y servicios, que apuntan a que los viajeros puedan encontrar respuesta a todos sus requerimientos, tal es el caso de 139 habitaciones y siete junior suites, una amplia variedad de características especiales en las habitaciones, acceso privado a la playa, piscina, cóctel lounge, almohadas a la carta, amenidades exclusivas, wi-fi, caja fuerte, room service, minibar, desayuno privado, restaurante asiático con sushi bar y shore grill, entrada independiente al área de recep-

ción y servicios de conserjería. Asimismo, los huéspedes del Hesperia Edén Club podrán utilizar las instalaciones y disfrutar de los beneficios del Hesperia Playa el Agua Resort, entre los que se destacan sus ocho piscinas, tres canchas de tenis, restaurantes, bares, entretenimiento en vivo todos los días y acceso a la playa El Agua. Cabe indicar que el hotel se ubica a sólo 35 km. del Aeropuerto Internacional Santiago Mariño y a 25 km. de las tiendas, los restaurantes y las atracciones de Porlamar. Informes: 5032-1498.

El mundo de la arquitectura en el Esplendor de Rosario

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a ciudad de Rosario fue seleccionada como sede de la “Bienal Iberoamericana de Arquitectura y Urbanismo”, que se desarrollará del 13 al 18 de octubre. En el marco de este evento internacional, el Colegio de Arquitectos de Rosario eligió al Esplendor Savoy Rosario como hotel para alojar a todos los invitados, dado su gran valor arquitectónico. Las actividades girarán en torno al reconocimiento y difusión de las trayectorias profesionales más relevantes, de las obras más significativas de arquitectura y urbanismo, las mejores publicaciones, los trabajos de investigación más sobresalientes, y las mejores ideas de arquitectos y estudiantes de arquitectura. En años anteriores se ha celebrado en Madrid (1998), México DF (2000), Santiago (Chile,

2002), Lima (2004), Montevideo (2006), Lisboa (2008), Medellín (2010) y Cádiz (2012). Eddy Bagnasco, presidente del Colegio de Arquitectos de Rosario, comentó: “Elegimos al Esplendor Savoy Rosario para que sea anfitrión del jurado, los disertantes internacionales, arquitectos delegados de los 22 países participantes y personalidades internacionales destacadas de la cultura. Por su enorme valor arquitectónico patrimonial y urbanístico a nivel nacional, presenta la combinación perfecta para un evento internacional de estas características. Tiene un interesante reciclado interior, formando un clásico contemporáneo, donde se fusiona lo moderno con piezas de principio del siglo pasado. Sumado a todo esto, se encuentra ubicado en pleno corazón de la ciudad de Rosario”.

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DAZZLER HOTEL RECOLETA

Alto nivel de confort y variadas promociones

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on tres años de actividad, el Dazzler Hotel Recoleta ha logrado posicionarse óptimamente en el mercado local. Con una ubicación privilegiada, a metros de los principales atractivos del barrio de Recoleta, la propiedad tiene como clientela a huéspedes de los segmentos corporativo y vacacional. A cargo de la gerencia es-

La propiedad de la cadena Fën propone una placentera estadía en pleno corazón del tradicional barrio porteño, ofreciendo un inmejorable servicio y diversas propuestas con beneficiosos descuentos. tá Luciano Valdez, profesional con una sólida experiencia en el sector hotelero. “Asumí mis funciones en julio, sabiendo que a la vez de representar una gran oportu-

nidad era todo un desafío, ya que se trata de un establecimiento de 141 habitaciones, el más grande de la cadena en Argentina. Desde el inicio de mis tareas me propuse como

objetivo trabajar intensamente sobre los dos segmentos que manejamos, brindándole a cada uno los servicios correspondientes”, comentó el directivo a La Agencia de Viajes.

En ese sentido, sostuvo: “Lo más importante es la empatía con el huésped, saber colocarse en su lugar y así conocer con certeza cuáles son sus gustos y necesidades para poder cubrirlas de manera satisfactoria”. En cuanto a la demanda, detalló que “la ocupación actual es óptima y estamos trabajando para la oferta del verano. Para ello hemos diseñado un conjunto de promociones puntuales, ya en vigencia, entre las que se cuentan ‘Noche Romántica’, ‘Noche de Bodas’, ‘Relax’ y ‘Estadía Extendida 4 Noches’, todas con muy beneficiosos descuentos. Posteriormente, sobre todo en marzo y abril, le daremos un mayor impulso al corporativo”. Al respecto, agregó: “Tenemos en cuenta al mercado brasileño, que es muy fuerte, pero sin despreciar el local. En ambos casos le damos prioridad a la atención y el alto nivel de servicio”. Cabe apuntar que el Dazzler Hotel Recoleta, de categoría 4 estrellas, cuenta con piscina, solario –en el que también se llevan a cabo eventos empresariales–, gimnasio, sauna seco, desayunador, Busi-

Luciano Valdez.

ness Center, sala de reuniones y wi-fi sin cargo. Por último, Valdez señaló: “Para los próximos meses, y para 2015, se nos plantea un gran reto, ya que se está viviendo una situación muy particular del mercado, a lo que el próximo año se suman las elecciones presidenciales, que siempre generan incertidumbre y cambios en el comportamiento de la demanda. Por tal motivo, debemos potenciar todos nuestros atributos y remarcar en la comunicación no sólo las promociones sino los beneficios y utilidades de nuestras instalaciones, tal como las acabamos de describir”. Informes: 5217-5799/re servas@dazzlerrecoleta.com.

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HOSPITALIDAD & NEGOCIOS, EDICION DE SEPTIEMBRE

Los proveedores surfean la crisis

La nota de tapa de la edición de septiembre de H&N trata sobre la situación que atraviesan los proveedores de la hotelería y la gastronomía. En este artículo los empresarios analizaron las variables que afectan a sus negocios y las proyecciones a mediano plazo. Por otra parte, la revista presenta los principales temas de actualidad y las tendencias en el mercado hotelerogastronómico.

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esde hace más de dos años el sector hotelero-gastronómico viene transitando una crisis. La

consecuencia directa es la baja de la rentabilidad. El segundo efecto es la disminución de las inversiones en remodela-

ciones, mejoras y aperturas. Es en este aspecto donde radica el principal problema para los proveedores del sector. Y

además deben sortear los embates de la economía nacional, con altos niveles de inflación, devaluación, escasa financia-

ción y límite a las importaciones de los insumos que requieren para la producción, entre otros. Por tal motivo, en la última edición de Hospitalidad & Negocios (N° 94) los proveedores relatan cómo fueron sus ventas durante 2014 y cómo creen que evolucionarán en el corto y mediano plazo. Algunos apuestan a intensificar el trabajo para sobrellevar este escenario adverso, mientras que otros, con una visión más optimista, encuentran en la crisis una oportunidad. A su vez, el mensuario presenta una entrevista a Diego Gutiérrez, presidente de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos y Eventos (AOCA). El reportaje trató sobre los resultados que arrojó la edición 2014 de ExpoEventos, la calidad de la oferta que existe a nivel nacional para el turismo de reuniones y los objetivos que cumplió la Asociación durante su gestión. Por otra parte, esta edición incluye un artículo sobre el tercer intento para regular los alquileres turísticos, que impulsa el presidente de la comisión de Turismo de la Cámara Baja,

Omar Duclós. Este proyecto para regular el alquiler de inmuebles con destino turístico establece la creación de un registro nacional de propietarios y el ordenamiento tributario de la actividad. La revista también informa sobre las últimas novedades del mercado nacional: remodelaciones, designaciones y distinciones. También cuenta con un espacio dedicado a las noticias internacionales y ofrece valiosa información sobre proveedores del sector: en esta ocasión se presenta a La Bolsa de Café. Hospitalidad & Negocios puede leerse online a través de su web: www.hospitalidadynegocios.com. Para suscripciones, por favor escribir a club@ladevi. com.

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RECOMENDACION DE LA TORRE RESORT

Arraial d´Ajuda, un tesoro del mundo

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stilo, playas y noche constituyen sus rasgos característicos. Artistas, artesanos y bohemios, nativos, aborígenes y hippies le dieron la vida y la atmósfera que hoy tanto la distinguen. Arraial d´Ajuda encuentra sus orígenes allá por el 1500, cuando los primeros portugueses la descubrieron tras desembarcar en lo que hoy es Porto Seguro. Desde el fuerte mayor, aquellos colonos con-

Muy cerca de La Torre Resort, con sólo cruzar el río Buranhem, está la mundialmente famosa localidad turística de Arraial d´Ajuda (Porto Seguro), hasta no hace mucho una sencilla aldea de pescadores, y hoy mítica y célebre. Sus hermosas playas y su entorno apacible la han posicionado entre los destinos más buscados. templaron durante años el alto promontorio al otro lado del río. Y ya en 1549 los primeros jesuitas comenzaron allí mis-

mo la construcción de la iglesia (hoy todavía en pie). Su primer nombre fue Arraial de Nossa Senhora da Ajuda,

debido a que “Ajuda” era el nombre de una de las embarcaciones que había acercado a los jesuitas a estas tierras.

El poblamiento comenzó: la comida les llovía desde los árboles, y el mar les ofrecía sus peces. Bastante más cercano en el tiempo, hacia 1980, extranjeros cansados de Ibiza, Río y Salvador, descubrieron las playas de Arraial d´Ajuda, su gente y su clima, y antes de terminar el siglo XX, el enclave ya era famoso en todo el mundo. Su pintoresco paisaje se compone de varios elementos a tener en cuenta: su rosario de playas, sus dos ríos –el Mucugé y el Pitinga–, el amarradero y sus pequeños barcos, los acantilados de arcilla, las piscinas naturales en-

tre los arrecifes de coral, sus paradores y sus hoteles. No debemos pasar por alto sus calles –la suntuosa Mucugé y la fantástica Brodeui–, su casco histórico y su arquitectura nueva, sus fiestas bajo la luna, sus bares y restaurantes y su artesanía. Arraial d´Ajuda pertenece al distrito de Porto Seguro, en el litoral sur de la Bahía. Ya lo hemos dicho: desde La Torre Resort, basta cruzar en balsa el río Buranhem. Es otra de las joyas de la Costa do Descubrimento. Un auténtico tesoro del mundo. Informes: 0055 73 2105 1860.

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Alojapro aporta múltiples soluciones tecnológicas

La empresa especializada en el sector turístico dispone de una serie de herramientas que permiten optimizar los procesos de ventas en agencias y hoteles.

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lojapro es una empresa tecnológica especializada en el sector turístico fundada en 2010, perteneciente a un grupo de empresas con más de 50 años de experiencia en la dirección de hoteles, la creación y gestión de agencias de viajes y de portales de viajes online. Tiene su sede actual en la zona universitaria del tecnocampus de Mataró (Barcelona) y su principal socio tecnológico GTH tiene su sede en Varsovia (Polonia). PRODUCTOS Y SERVICIOS. “El mix correcto para la comercialización es clave para maximizar las ventas. No podemos basar nuestra venta en un solo canal ni en un solo proveedor pero necesitamos herramientas que nos ayuden. Un channel mana-

ger apropiado y las conexiones XML son fundamentales en este caso. Por otro lado, el precio al que comercializamos nuestro producto es un factor clave en Internet. Por eso es sumamente importante conocer el precio de la competencia para saber si la empresa está posicionada en el lugar adecuado”, sostiene la empresa. En este sentido, el motor de reservas Aloja es una multiplataforma basada en un framework propio que permite la integración y conexión total en la web de la empresa turística, con un diseño adaptable a cualquier tipo de dispositivo móvil, para vender a clientes y a usuarios finales directamente y sin intermediarios. “Su versatilidad le permite ser usado tanto como motor de reservas para hoteles y cadenas, como central de re-

servas online para cualquier tipo de agencia de viajes”, comunicó Alojapro. El motor de reservas Aloja se ha desarrollado buscando la sencillez y la lógica en su uso. Todo el proceso de carga de datos se hace a través de un sencillo panel de administración donde el establecimiento tiene el control total. YIELDPLANET. Por otro lado, el channel manager YieldPlanet es una aplicación desarrollada con tecnología .net que cuenta con un módulo de conexión

El motor de reservas Aloja es una multiplataforma basada en un framework propio que permite la integración y conexión total en la web de la empresa turística.

Manuel Vicente Gallardo Sánchez, representante de Alojapro en Argentina.

XML a través de Webservice y XML. Esta herramienta permite colocar desde una sola interfaz datos de disponibilidad y precios en otros portales de sola una vez. Así, el proceso de abrir y cerrar ventas, subir o bajar precios, sólo se hace una vez y la herramienta es la responsable de distribuir estas modificaciones a todos los canales de venta online así como también al propio PMS del hotel. Además le permite conocer en tiempo real los precios de los hoteles competidores, por lo que es una ayuda fundamental para el revenue management.

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Assist Card: alto nivel en capacidad operativa U

na vez más, Assist Card demostró su óptima capacidad operativa a través de cuatro acciones internacionales de rescate llevadas a cabo en la última semana de agosto. En menos de siete días, la compañía coordinó tres traslados en aviones ambulancia y acompañamiento médico a pasajeros con diferentes urgencias en el mundo. El primero de ellos se realizó desde Barcelona a Buenos Aires. Se trató de un pasajero

La compañía marcó un nuevo hito en su historia al realizar cuatro repatriaciones sanitarias y evacuaciones de seguridad en menos de una semana.

que se encontraba con una insuficiencia respiratoria y luego de dos días de estar hospitalizado en la unidad de cuidados intensivos del Sanatorio Clinic de la ciudad española, los especialistas ordenaron el trasla-

do inmediato a su país de origen para continuar con el tratamiento de estabilización. El segundo caso, una joven de 17 años sufrió una fractura de la tercera vértebra lumbar en San Carlos de Bariloche y

debió ser trasladada de urgencia a Buenos Aires para completar su recuperación. Asimismo, un turista argentino herido de bala luego de sufrir un asalto en la ciudad de San Andrés, Colombia, debió ser trasladado de urgencia en avión ambulancia a la Clínica del Country en la ciudad de Bogotá para recibir los cuidados necesarios. Actualmente todos estos pasajeros se encuentran fuera de peligro y evolucionando satisfactoriamente.

El último traslado se trató de una megaevacuación de 463 empleados de una automotriz multinacional de origen asiático, quienes se encontraban desarrollando actividades laborales en Libia y debieron ser trasladados hasta El Cairo, en Egipto, debido a la conocida situación de inseguridad por conflictos internos que aquel país está padeciendo. La acción se desarrolló satisfactoriamente en el transcurso de cinco días. Al respecto, Federico Tarling, director de Asistencias de la empresa, comentó: “Estos hechos han marca-

do verdaderos hitos en calidad de servicio y tiempos de respuesta, lo que pone a Assist Card a la vanguardia en los niveles de atención, altamente demandados por los viajeros más exigentes del mundo.” Por su parte, Alexia Keglevich, CEO de la compañía, afirmó que “Assist Card es, fue y será líder en el servicio de asistencia en viaje, destacándose por la calidad de atención, la cual queda demostrada día a día en el esfuerzo de nuestros equipos de trabajo por brindar siempre un alto nivel de servicio”.

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MSC: cruceros regados con vino europeo

El MSC Splendida ofrece tres cruceros con temática vinícola, con charlas a cargo de profesionales y recorridos que tocan destinos de Italia, Francia y España.

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SC Cruceros ofrece tres cruceros de temática vinícola, donde los huéspedes podrán deleitar sus paladares y perfeccionar sus conocimientos a través de degustaciones y charlas dirigidas por exper-

tos. Esto se suma a fascinantes excursiones a bodegas exclusivas. Ya sea en la encantadora Provenza, en Barcelona o en el puerto romano histórico de Civitavecchia, las “Rutas del Vino” propuestas por MSC

sumergirán a los huéspedes en el universo de la producción de vino del Mediterráneo. Los cruceros de siete noches en el MSC Splendida partirán desde Génova, el 2 y 9 de noviembre, y el 14 de diciembre, haciendo paradas en Italia, Túnez, España y Francia. Los cruceros de noviembre realizarán escalas en Nápoles y Messina (Italia), Túnez (Túnez), Barcelona (España) y Marsella (Francia), mientras que las escalas italianas de la salida de diciembre serán Ci-

vitavecchia, cerca de Roma, y Palermo, en Sicilia. Cada crucero temático “Rutas del Vino” incluye visitas guiadas, degustaciones de una amplia gama de vinos locales, además de charlas de expertos en el arte, la ciencia y el negocio del vino. Además, los huéspedes podrán realizar una excursión a un productor de vino en Francia, España o Italia. Al igual que tendrán acceso a un paquete de bebidas de primera calidad, que incluye vinos de nivel superior, pa-

El MSC Splendida recorre los principales destinos vinícolas.

El vino es parte de la historia del Mediterráneo, una región cuya cultura vinícola es admirada en todo el mundo. Así, ofrecemos la posibilidad de degustar los mejores vinos de cada escala Onorato ra disfrutar junto a las opciones gastronómicas a bordo, y una botella de vino espumante en la noche de gala. El CEO de MSC Cruceros, Gianni Onorato, afirmó: “El vino es parte de la historia del Mediterráneo, una región cuya cultura vinícola es admirada en todo el mundo. Así, ofrecemos la posibilidad de degustar los mejores vinos de cada es-

cala y vivir una experiencia inolvidable gracias al aprendizaje y los sabores únicos. Muchas personas disfrutan de una copa de buen vino, pero algunos quieren llevar esto un paso más allá y aprender más. Las Rutas del Vino son una oportunidad única para descubrir el mundo vinícola en diferentes países junto a calificados expertos en la materia”.

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Todo listo para la 6º Convención Copa Vacations

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el 17 al 21 de septiembre, bajo el lema “Depende de vos”, se realizará en Cayo Santa María la 6º Convención Copa Vacations. Así lo confirmaron el martes pasado directivos de las operadoras que integran el pool –Logan, Top Dest, Solways, Siga, Delfos y Tower– en las oficinas de esta última. Estuvieron presentes Gabriela Palacios, gerenta del Departamento Caribe de Top Dest; Lionel Logan, director

El ya tradicional encuentro se llevará a cabo en Cuba, donde agentes de viajes, proveedores y directivos de la aerolínea compartirán cuatro jornadas plenas de actividades de capacitación, aprendizaje y recreación.

comercial de Logan Travel; Gustavo Erhart Del Campo, socio gerente de Tower; Horacio Fontenla, director ge-

neral de Solways; Diego Sumoza, jefe del Departamento Aéreos de dicha empresa; Eduardo Eberhardt, res-

ponsable del Departamento Operaciones de Delfos; Yanina Núñez, gerenta general de Copa Airlines en Argentina; Omar Cisneros, representante de Meliá Hotels para el Cono Sur; Niurka Martínez Perugorría, consejera de la Oficina de Turismo de Cuba en Argentina; y Alejandro Calvani, gerente de Ventas en Turismo de Capital y GBA de Universal Assistance. Durante el encuentro con la prensa los ejecutivos afirmaron que asistirán 210 agen-

Los directivos al término de la reunión.

Asistirán 210 agentes de viajes, que viajarán el 16 y 17 de este mes desde Buenos Aires, Córdoba y Santiago (Chile).

tes de viajes, que viajarán el 16 y 17 de este mes desde Buenos Aires, Córdoba y Santiago (Chile), y regresarán el 23 y 24. En ese sentido, remarcaron como novedad que “a diferencia de las últimas ediciones, en las que hubo un pre y un post fam tour, este año todos los participantes compartirán el mismo período de estadía y realizarán en conjunto tanto la totalidad de las actividades como el recorrido, que además de Cayo Santa María contempla Varadero y La Habana”. Asimismo, hicieron saber que en esta oportunidad “las actividades –que estarán a cargo de profesionales de gran prestigio– serán una sorpresa y nada se sabrá de ellas hasta el momento mismo de su inicio”. También indicaron que “la elección de Cayo Santa María es muy acertada, ya que es un destino con un enorme potencial, al que Copa Airlines comenzará a volar en diciembre”. Al respecto, Omar Cisneros sostuvo: “Existe una gran expectativa por la convención, y para Meliá es muy importante, ya que ricibiremos a los participantes en nuestras instalaciones y así tendremos una inmejorable oportunidad de mostrarles cada faceta de nuestros servicios. Argentina es nuestro segundo mercado en demanda, así que continuaremos apoyando este tipo de iniciativas”. Por su parte, Martínez Perugorría afirmó: “Considero que es un evento muy bien pensado, que encierra un secreto que mantendrá a todos con una gran expectativa. Ha habido una excelente coordinación en el plano organizativo, así que todo está dado para que sea un éxito. Además,

Yanina Núñez, gerenta general de Copa Airlines en Argentina.

tal es su importancia que ha sido decretado de Interés Nacional. En ese sentido, a nosotros nos es de gran utilidad para difundir los múltiples atractivos cubanos, que van más allá de los relacionados con sol y playa”. Por otro lado, Gustavo Del Campo –quien agradeció el apoyo de Hoteles Iberostar, Gaviota Tours (el receptivo en Cuba) y, por supuesto, Copa Airlines– se refirió a la tradicional acción solidaria que se llevará a cabo en la convención: “Ha habido un cambio de enfoque. Este año brindaremos ayuda a cuatro hogares de distintos puntos de Argentina, y no a uno solo como veníamos haciendo. Pero además la modalidad será diferente, y eso también forma parte de la sorpresa”. Por último, Alejandro Calvani manifestó: “Repito lo de los últimos años: nosotros nos consideramos un miembro más del pool, ya que hemos logrado una inmejorable simbiosis con los operadores. Estamos muy agradecidos y orgullosos de ser parte de la iniciativa y nuevamente seremos de la partida para brindar nuestra asistencia ante cualquier eventualidad”.

Existe una gran expectativa por la convención, y para Meliá es muy importante, ya que ricibiremos a los participantes en nuestras instalaciones. Cisneros

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LUXOR

Destinos nacionales a precios muy convenientes

Miembro del pool de Aerolíneas Vacaciones, la operadora propone una serie de destinos argentinos y combinaciones con muy buenas tarifas. Los programas del verano de 2015 ya están en su página web.

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n base a su larga trayectoria, Luxor Tour prepara un verano de 2015 con una gama de propuestas que combina productos altamente demandados con precios competitivos. “Ya ofrecemos las tarifas confirmadas para enero y febrero en todo el país. Y en cada destino dispone-

mos de un amplio rango de hoteles para que el agente pueda adaptar el paquete al presupuesto de cada pasajero”, señaló Florencia Gómez, ejecutiva de Ventas. Para comenzar el recorrido nacional, primero vale mencionar la Patagonia: “Vendimos mucho el año pasado, somos especialistas y nos de-

Judith Marín, gerenta de Luxor; Florencia Gómez y Florencia Defrancesco, responsable comercial.

stacamos por armar combinaciones que funcionan muy bien”, indicó Gómez. Algunas de ellas son: El Calafate y El Chaltén; Ushuaia y El Calafate; Bariloche y El Bolsón; San Martín de los Andes y Junín de los Andes; y Puerto Madryn con El Calafate. A ello se suma una completa “Vuelta al Sur”, con Bariloche, El Calafate y Ushuaia, en un producto a muy buen precio. Desde el sur se puede proseguir con Cuyo, “donde en verano se pide mucho Mendoza con San Rafael y todas las excursiones”, y continuar hacia el Norte: “Está el clásico que integra Salta, Jujuy y Cafayate, pero destacamos a la capital salteña con visita a la Virgen del Cerro los días de peregrinación. De hecho, nos distinguimos por ofrecer muchos programas vinculados con el turismo religioso”, comentó la ejecutiva. Todo se completa con aéreos muy competitivos: “Formamos parte de Aerolíneas Vacaciones, lo que nos permite ofrecer tarifas altamente competitivas, las más económicas que se puedan encontrar. A ello se suma una relación de muchos años y de mucha confianza con proveedores que también nos facilitan condiciones de venta muy favorables”. Cabe señalar que los programas ya están actualiza-

USHUAIA, EL CALAFATE Y EL CHALTEN Duración: 8 días/7 noches. Tarifa: $ 8.558 (con impuestos incluidos) en enero de 2015. Incluye: aéreo con Aerolíneas Argentinas Clase R, traslados, aéreo El Calafate-Ushuaia, alojamiento con desayuno en El Calafate (3 noches, en el Hotel Vientos del Sur), El Chaltén (2 noches, en el Hotel La Aldea) y Ushuaia (2 noches, en el Hotel Tolkeyen) con desayuno, y excursiones: glaciar Perito Moreno (sin entrada) y Parque Nacional Tierra del Fuego (sin entrada). dos en la web de Luxor, que además cuenta con un cotizador que permite modificar la cantidad de noches, así como las clases aéreas disponibles para los pasajeros. Al mismo tiempo, genera un archivo .pdf que resume todas las consultas y que se le puede entregar al pasajero. “La web facilita la tarea de los minoristas e invitamos a que se registren en ella. Pero también queremos que sepan que nos pueden contactar y nosotros les daremos una respuesta inmediata”, finalizó Florencia Gómez. Informes: 4382-1010.

Misiones con Dominor

Los profesionales participantes del encuentro.

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ías atrás, en las oficinas de la Aviabue, Dominor organizó un encuentro de capacitación para agentes de viajes. En esta oportunidad participaron Jorge Posdeley, subse-

cretario de Marketing y Promoción de Eventos de la provincia de Misiones; Eduardo Brajkovic, presidente de la Cámara de Turismo de Misiones; y Pelusa Argüello de Brajkovic, de Abra Tours.

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OTE y un exitoso cóctel con Aspen Snowmass

Con el objetivo de lanzar la temporada de esquí 2014/15 de Aspen en Argentina, el operador llevó a cabo un exclusivo evento con representantes hoteleros y del centro de esquí Aspen Snowmass.

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TE Travel, designada por décimo año consecutivo como el turoperador Nº 1 en ventas para Argentina de Aspen Snowmass, llevó a cabo un exclusivo cóctel en el Hotel HUB Porteño, con el propósito de

lanzar la temporada de esquí 2014/15 de Aspen. En este sentido, estuvo presente Ian Douglas, gerente de Ventas Internacionales y Marketing del centro de esquí, acompañado por los representantes hoteleros Lucy

Braillard, de Timberline; Dana Thompson y Betsy Furth, de Aspen Square; Shaun Cagley, de The Crestwood, Lou Eppelsheimer, de The Gant; y Cassandra Foster, de Sky Hotel. Los expositores dieron a conocer las importantes pro-

mociones de preventa, que incluyen hasta un 40% de descuento para la temporada que comienza en noviembre de este año. Silvia Bottino, vicepresidenta de OTE, agradeció a los representantes de Aspen Snowmass por su constante apoyo y también a American Airlines y Delta Air Lines, las principales aerolíneas con las que operan. Asimismo, afirmó que “decidieron llevar a cabo un cóctel para agasajar a sus mejores clientes”. En este sen-

Silvia Bottino y Ian Douglas junto a los hoteleros de Aspen.

tido, OTE entregó galardones a las agencias con mayor producción de la temporada, fue así que Furlong Fox se llevó el premio “Double Diamond” al mayor vendedor del Hemisferio Norte (Estados Unidos, Canadá y Europa), y lo siguieron TTS Viajes y Biblos. En cuanto a las ventas de esquí en Sudamérica, los premiados fueron TTS Viajes en primer lugar, seguido por Destinos a Medida y American Express Travel Services. Por su lado, Douglas destacó que “para Aspen Snowmass, Argentina es el país Nº 3 del mundo, después de Australia y Brasil, obteniendo un marcado crecimiento en las últimas temporadas”. El ejecutivo también comunicó las principales características de las cuatro montañas que forman el centro de más de 2.500 ha.: Aspen Mountain con pistas para esquiadores expertos y de nivel intermedio; Aspen Highlands con más de 1.100 m. de de-

clive vertical y pistas muy extensas; Buttermilk, ideal para principiantes y esquiadores de estilo libre; y Snowmass con más de 90 pistas y la pendiente más grande de la región con telesilla. Esta última montaña es ideal para las familias por el Treehouse Kid´s Adventure Center. Vale recordar que la temporada en Aspen Snowmass va del 27 de noviembre al 19 de abril. El encuentro concluyó con el sorteo de estadías con alojamiento y medios de elevación en Aspen Snowmass, tarjetas de débito del Banco Galicia con $ 2 mil para compras y regalos de American Airlines.

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All Over capacitó junto a AM Resorts Hace algunos días, la mayorista brindó detalles sobre la variada oferta de alojamiento que propone AM Resorts, así como sobre las inauguraciones que hubo a lo largo de este año.

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l 5 de septiembre, All Over brindó un seminario de capacitación junto a AM Resorts. La presentación estuvo a cargo de Gabriela Ivancich, directora comercial para Sudamérica de la cadena hotelera, quien brindó un claro panorama de los productos y servicios de la compañía. De esta manera, los agentes de viajes invitados pudieron conocer las características principales de las cinco marcas

Gabriela Ivancich (cuarta desde la izquierda) junto a los agentes de viajes invitados.

de la cadena: Zoëtry, Secrets, Dreams, Now y Sunscape, y los conceptos Endless Privileges, Unlimited Luxury y Unlimited Fun. Cabe destacar que cada una de estas propiedades –algunas para familias y otros sólo para adultos– permite disfrutar de sus maravillosos jardines naturales, elegantes habitaciones y servicio de primer nivel. La directiva aprovechó la ocasión para presentar la nueva marca, Breathless, dedicada sólo para adultos, que ofrece ambientes frescos y sensoriales con exquisita gastronomía y entretenimiento durante todo el día.

Asimismo, Ivancich brindó detalles de las inauguraciones que hubo a lo largo de este año: el Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort, ubicado cerca de San José del Cabo; el Secrets Cozumel y el Sunscape Sabor Cozumel; como así también del proyecto de un hotel en Guanacaste, Costa Rica. El encuentro concluyó con la mención de los nuevos incentivos: los Resort Credits (cupos por US$ 400), que el huésped puede canjear por sesiones de spa o cenas románticas; y la promoción para los niños menores de 12 años, que se alojan gratis.

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Miramar presentó su calendario de eventos deportivos

Las autoridades de Miramar se reunieron con prestadores privados para presentarles el calendario de eventos deportivos que tendrá la ciudad en los próximos meses. Se destacan el Terma Adventure Race (2 de noviembre), en el que participarán más de 1.500 atletas; y las Jornadas Internacionales de Beach Voley Amateur (17 al 24 de noviembre).

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ás de 30 prestadores de servicios privados, entre hoteleros, gastronómicos y operadores inmobiliarios de Miramar, participaron de una reunión con el intendente de General Alvarado, Germán Di Cesare, para conocer la oferta de eventos deportivos que se realizarán en el destino hasta fin de año. El encuentro reunió a los principales prestadores privados de Miramar.

Del encuentro, que tuvo lugar en el Hostería Villasol, también participaron la secretaria de Turismo y Cultura, María Eugenia Bove; el director de Promoción Turística, Carlos Pagliardini; y el director de Deportes, Pablo Nieves. En ese ámbito, el jefe comunal destacó “la necesidad de seguir pensando en una ciudad de todo el año mediante un compromiso conjunto entre el Estado y el sector privado”. Asimismo, el intendente informó que en el corto plazo la Dirección de Deportes pasará a depender de la Secretaría de Turismo y Cultura; mientras que María Eugenia Bove destacó la importancia del Plan Estratégico 12M, que se presentará en los próximos meses. De la abultada agenda de eventos, se hizo énfasis en el Terma Adventure Race (2 de noviembre), en el que participarán más de 1.500 atletas; y en las Jornadas Internacionales de Beach Voley Amateur (17 al 24 de noviembre), que reunirán alrededor de 200 competidores de 12 países, siendo Miramar la primera sede sudamericana de la historia del torneo. Por otro lado, los funcionarios mostraron los resultados que se lograron gracias a las acciones de promoción realizadas en los meses previos a las vacaciones de invierno, que repercutieron favorablemente en la captación de turistas de Balcarce, Tan-

“SABOREA MIRAMAR”

La Secretaría de Turismo y Cultura está realizando reuniones con prestadores locales con el objetivo de revalorizar el Circuito Gastronómico “Saboreá Miramar”. Las autoridades buscan incorporar no sólo a los establecimientos ya confirmados en ediciones anteriores, sino también a los proveedores de materias primas locales, de dietas especiales para celíacos, diabéticos e hipertensos, y de producciones orgánicas. De esta manera, con el desarrollo conjunto entre el sector público y privado se busca potenciar las ofertas culinarias de la ciudad, ya que es uno de los principales atractivos durante las temporadas baja y media. dil y otras localidades cercanas, estimulados por las promociones que lanzó la Asociación Hotelera Gastronómica local junto a la Secretaría de Turismo y Cultura. Ambos sectores coincidieron en replicar la fórmula en Mar del Plata y otros centros turísticos emisores de la región.

LA AGENDA Septiembre: • 21: Encuentro Coreográfico. • 21 al 23: Golf “Copa Augusto Portais”. • 28: Cross Aventura. Octubre: • 1º al 5: Nacional Seniors de Golf. • 11 y 12: 6º Copa Ciudad de Miramar de Taekwondo. • 18 y 19: fecha de circuito local de Bodyboard. • 20 al 26: Torneo Argentino de Bowling Categoría Damas (Chapadmalal) • 26: 10 km. Suter y H. • 31: Torneo Provincial de Natación Promocional.

Noviembre: • 1º y 2: Torneo Provincial de Natación Promocional. • 2: Adventure Race. • 7 al 9: Torneo Provincial de Natación Federados. • 15 y 16: Maxi Liga Vóley Femenino. • 16: Caminata Mechongué. • 17 al 24: Torneo Internacional de Beach Vóley Amateurs. • 22 al 28: Torneo Argentino de la Liga Argentina de Bowling • 28 al 30: Olimpiadas Judiciales. • 30: Torneo Coreográfico y cierre de actividades.

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Se presentó “Bariloche a la carta”

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a semana pasada, en la sede porteña de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) se presentó “Bariloche a la Carta”. El encuentro tendrá lugar en la ciudad rionegrina del 6 al 13 de octubre (en coincidencia con el fin de semana largo) y su principal objetivo será difundir la gastronomía local. De este modo, bajo el lema “Las cuatro estaciones en una semana”, se suma a la completa agenda de activida-

A celebrarse del 6 al 13 de octubre, ”Bariloche a la carta” es un encuentro que pondrá en valor la alta cocina regional a través de cuatro pilares fundamentales: un circuito gastronómico donde el público premiará el mejor plato, charlas gratuitas, degustaciones y actividades para la comunidad.

des que desarrolla Bariloche y propone descubrir los sabores, productos y referentes de la gastronomía local. La presentación estuvo encabezada por la ministra de

Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro, Mariana Giachino, quien estuvo acompañada por el presidente de la Fehgra, Roberto Brunello; el presidente de la Filial Fehgra Bariloche -

Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Bariloche (Aehgb), Rubén Kodjaian; y el director del evento, Lucio Bellora. “De esta manera busca-

Roberto Brunello, Mariana Giachino y Lucio Bellora en la sede porteña de Fehgra.

mos consolidar la identidad gastronómica de la región, que tiene una impronta fuertemente vinculada a las diversas corrientes inmigratorias”, indicó Giachino. Con respecto a la gestión y organización del evento, las autoridades destacaron y agradecieron el apoyo que reciben permanentemente de varios organismos como la Aehgb, la Secretaría de Turismo de San Carlos de Bariloche, el Emprotur, la provincia de Río Negro y el Ministerio de Turismo de la Nación. “La actividad central consiste en el circuito gastronómico integrado por 75 restaurantes que ofrecerán platos de alta cocina a precios reducidos. Habrá propuestas desde $ 100 y se podrá disfrutar de un menú completo en un restaurante de un hotel 5 estrellas por menos de $ 500”, indicó Bellora. TALLLERES GRATUITOS Y CATAS. Siguiendo estas premisas, los organizadores previeron una serie de charlas, catas y degustaciones gratuitas para profundizar en las últimas tendencias. Estas actividades se realizarán en varios espacios y

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entre las propuestas se destacan clases magistrales con celebridades, talleres de coctelería con cerveza, ahumados, cocina para celíacos, chocolate, alimentación saludable, slow food, curanto y cocina de alta montaña. También participarán destacados cocineros de Bariloche y se prevén actividades para niños, como un taller de arte y alimentos. En cuanto a los espectáculos, actuará una renombrada banda nacional, pero hasta último momento se guardará su nombre como sorpresa. Además, habrá un desfile de moda con reconocidas modelos. PREMIOS. Los visitantes recorrerán el circuito provistos de un mapa que se entregará en varios puntos de la ciudad y que además estará disponible en medios electrónicos. De esta manera, podrán votar de manera online los platos o los establecimientos que más les hayan gustado. Además de poder ganar premios instantáneos por su voto, podrán elegir al ganador del “Plato de Oro” de Bariloche a la Carta 2014. También se destacará un plato ganador correspondiente a cada estación del año.

Luxury Travel: 10º aniversario con nuevo logo

uxury Travel, operador de lujo de Vietnam, lanzó este mes un nuevo logo que ha sido creado en homenaje a su trayectoria y para marcar los 10 años de su continuo desarrollo. “Se trata de una actualización de la imagen de la marca, conforme con nuestra misión de desarrollar la industria del viaje desde la experiencia en Vietnam y el Sudeste Asiático. Estamos en una etapa de pleno crecimiento y con el mismo entusiasmo de siempre para continuar trabajando de la manera en que lo hemos hecho durante esta década”, comentó Pham Ha, fundador y CEO de la compañía. El flamante logo “simboliza la innovación, creatividad y desarrollo de Luxury Travel; es firme, independiente, confiable, armónico, simple y elegante,

pero al mismo tiempo conserva la herencia de la marca original, que es conocida mundialmente”, afirmaron directivos de la empresa. Al mismo tiempo, la operadora está anunciando un nuevo sitio web de e-commerce, la apertura de una nueva oficina en NhaTrang y la inauguración de Emperor Cruises – 5 estrellas, en NhaTrang Bay. Por otro lado, Luxury Travel ha sido nominado como “El tour operador líder de Vietnam” para los prestigiosos World Travel Awards 2014. Cabe recordar que la empresa ofrece atractivos programas de alta gama en Camboya, Myanmar, Laos, Tailandia y Vietnam, con flota propia de vehículos de lujo y tours con guías en español. Informes: luxurytravel@ bielka.com.ar.

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El Hilton Buenos Aires relanza la Barbie Room

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10 años de su creación, el Hilton Buenos Aires junto a Mattel – bajo la plataforma “Con Barbie todo es posible”–, presentaron la Barbie Room, la habitación temática de la muñeca más famosa, que estará disponible por tres meses. De este modo, Barbie vuelve al hotel donde tendrá su cuarto exclusivo creado especialmente para que todas sus admiradoras puedan disfrutar de un momento inolvidable. La habitación será la Nº 136

El hotel ofrece a las más pequeñas de la familia cumplir su sueño de vivir en el mundo de Barbie con la inauguración de una habitación temática, que estará disponible por tres meses.

y tendrá una puerta de color rosa, la cual puede verse desde todos los ángulos del lobby. Su interior está inspirado en la Barbie Dreamhouse, e incluye elementos exclusivos que no

se encuentran en ningún otro sitio de productos Barbie. Ubicado en el primer piso, es un cuarto contiguo a otro de categoría Deluxe, para que los familiares puedan hospedar-

se junto a las niñas. Asimismo, cuando ingresen al hotel se encontrarán con un zapato gigante de la muñeca, en el cual podrán tomarse divertidas fotos. “La iniciativa refleja el fiel compromiso que tenemos de brindar un servicio innovador y diferencial. Hace 10 años creamos la primera habitación temática de Barbie del mundo y hoy nos llena de orgullo volver a realizarla. Para nuestra cadena es importante contribuir a mantener el equi-

La habitación de Barbie estará disponible por tres meses.

librio entre el trabajo y el hogar, y ésta es una excelente manera de ayudar a que los ejecutivos y viajeros frecuentes compartan momentos con sus familias”, destacó Analía Ogando, directora de Ventas y Marketing del Hilton Buenos Aires. También se creó un menú temático, que incluye un Barbie Candy Bar, desarro-

llado especialmente por el chef Emiliano Sabino, y una propuesta de spa, que incluirá belleza de manos, hidratación facial y un peinado con mucho estilo. Este servicio no sólo estará disponible para las niñas que se hospeden en la habitación temática. Informes: 4891-0101/re servations.buenosaires@hil ton.com.

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Tije Sports: múltiples eventos deportivos en todo el mundo

La unidad de negocios de Tije Travel cuenta con una amplia y variada oferta de opciones para los amantes del deporte, con servicios de alta calidad y la garantía de respaldo de la operadora.

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esde hace poco más de cinco años, Tije Sports desarrolla una exitosa actividad en el mercado. Al respecto, Héctor Berberian, gerente general de Tije Premium y Tije Sports, le comentó a La Agencia de Viajes: “Es una división que nació como necesidad de la plaza. Nos dimos cuenta de que había un segmento que estaba desatendido, así que decimos crear un área específica para el mismo. Se trata de una unidad de negocios dentro de Tije Premium, que es otra unidad –dentro de Tije Travel– dedicada a congresos, convenciones, grupos especiales y, también, todo lo referido a eventos deportivos de gran envergadura”.

En ese contexto, el directivo detalló: “Quizás nació como consecuencia de los viajes de incentivos, ya que hace un tiempo comenzamos a agregarles algún evento de este tipo –partidos de fútbol, o fechas de la Fórmula 1– a modo de complemento”. Entre los encuentros operados en el último tiempo por Tije Sports figuran el Mundial de Sudáfrica 2010, los torneos de tenis de Roland Garros, el Mundial de Rugby en Australia y Nueva Zelanda, en 2011; la Copa UEFA, el año pasado; el Mundial Brasil 2014; la revancha entre Marcos Maidana y Floyd Mayweather, este último sábado; y el Mundial de Básquet España 2014. “Hemos tenido un crec-

imiento sostenido que creo que es lógico, ya que el deporte tiene cada vez más participación en la vida cotidiana de la sociedad. Sólo basta enumerar los canales dedicados exclusivamente a estas actividades. Además, el argentino es un gran amante de lo deportivo, razón por la cual creemos que se trata de productos que siempre van a estar creciendo. Éste es un segmento muy desarrollado en todo el mundo, y que sin dudas va a crecer notablemente a nivel local.” En cuanto a los productos que figuran actualmente en la oferta –disponibles y detallados en la página web www. tije.travel– se cuentan el Mundial de Rugby 2015, que se realizará en Inglaterra en septiembre de 2015; el clásico Real Madrid – Barcelona, el 26 de octubre en la capital española; El Mundial de Clubes de Fútbol, a fin de año en Marruecos (con la participación de San Lorenzo) y la Copa América de Fútbol 2015, en Chile; además del calendario completo de la Fórmula 1 para el año próximo. “Son propuestas que no incluyen aéreo –sí traslados

Héctor Berberian.

y alojamiento–, aunque de ser necesario lo podemos emitir. Un punto a destacar es que nosotros mismos somos consumidores de nuestros propios productos, de manera tal que los estamos testeando constantemente y podemos garantizar su calidad.” Por último, Berberian señaló: “Tije Sports ha tenido un exitoso desarrollo hasta el momento, que sin dudas seguirá en ascenso. Siempre se van agregando eventos, así que la oferta cada día será mayor y el abanico de opciones cada vez más amplio”. Informes: 5272-8460/pre mium@tije.travel.

Assist-med lanzó su producto Grey en el interior

C

on el objetivo de propulsar la penetración en el mercado argentino, Assist-med lanzó un producto especial pensado para las agencias del interior del país, a un precio muy competitivo por tiempo limitado. “Es el lanzamiento más importante del año. Nuestro nuevo producto Grey fue diseñado pensando en las demandas de nuestras agencias amigas del interior del país, y por ello presenta un precio muy económico y una prestación no- Marcos Chiabo. ble, que cubre US$ 55 mil “El producto Grey tampor accidentes y enfermedad en Estados Unidos, el bién tiene la facilidad de Caribe y Europa”, aseguró que se puede comercialiMarcos Chiabo, director re- zar por bloques de días. De este modo, de 4 a 15 días gional en Assist-med. Además, respecto a las tendrá un costo de US$ 75, características generales de 16 a 22 US$ 110, de 23 del producto, el directivo a 30 US$ 145 y de 31 a 37 afirmó que la compañía ha US$ 180. Las semanas adipuesto hincapié en desa- cionales tendrán un valor de rrollar las ventas en el in- US$ 35”, comentó Chiabo. Entre algunas de sus printerior, alcanzando así otras cipales características cabe ciudades. Actualmente, Assist-med mencionar la cobertura por cuenta con muy buenas accidentes en la práctica de ventas en Rosario, Córdo- deportes y el late arrival en ba, Mendoza, Santa Fe, Tu- los aeropuertos. Informes: 5272-8426. cumán y Bahía Blanca.

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AGIL se expande entre las agencias

A poco de su creación, el grupo ya suma más de 60 minoristas y espera contar con 100 para fin de año. AGIL consiste en un una propuesta integral de gestión para los agentes de viajes, destacándose la negociación de mejores condiciones de venta con proveedores. La adhesión al grupo es simple y gratuita.

A

apenas semanas de su lanzamiento oficial, AGIL (Agencias Gestionadas Integralmente en Latinoamérica) ya suma 60 agen-

cias y va por más. Ricardo Guerrero y Rodrigo Idiaquez, director y gerente general del grupo respectivamente, se refirieron a las ventajas de pertenecer.

“AGIL consiste en un grupo de gestión que, en pocas palabras, apunta a facilitar la labor de las agencias”, coincidieron los ejecutivos,

para agregar: “En principio, es netamente beneficioso porque el profesional se sube a una negociación que genera el grupo, donde conseguimos mejores condiciones con proveedores. Entonces, a partir de una venta global, esto le puede significar varios beneficios y diferencias de tarifa con respecto a otros prestadores”. En este sentido, AGIL trabaja con operadores nacionales y emisivos, consolidadores, GDS, cruceros, trenes, rentadoras

Ricardo Guerrero y Rodrigo Idiaquez.

de autos, compañías aéreas y empresas de asistencia, entre otros proveedores. A ello se suman muchas otras facilidades: “También ofrecemos tecnología, como programas de backoffice; asesoramos en los envíos de e-news y facilitamos cursos de capacitación –de marketing, liderazgo y ventas– a distancia. Además, divulgamos contenido de los proveedores, incluso con charlas exclusivas”, indicó Guerrero. Asimismo, AGIL dispone de una bolsa de trabajo y brinda asesoramiento en materia contable y jurídica relacionada con el turismo. “Más allá de que lo principal sean las mejores condiciones comerciales, la propuesta es completamente integral”, señaló Idiaquez. Otro de los motivos de este incipiente éxito es que AGIL no cobra ningún tipo de fee, ni mensual ni de ingreso, a los agentes. “Y además, no están obligados a consumir los productos de los proveedores: simplemente los profesionales pueden tomar lo que consideran beneficioso, sin obligaciones. De todas maneras estamos muy tranquilos y hemos obtenido muy buenos resultados de parte de las agencias que se han sumado”.

En este sentido, la propuesta también es federal y ya se han asociado minoristas de Santa Cruz, San Juan, Corrientes, Mendoza, Córdoba y Buenos Aires. “Para inscribirse sólo se debe completar un acta de adhesión. Cualquier agencia de viajes constituida como tal, con su legajo correspondiente puede hacerlo. Y mientras más agencias se incorporen mayores serán los beneficios que se puedan obtener”, explicó Guerrero. El ejecutivo agregó que de cara a fin de año espera reunir 100 agencias. “Cuando superemos ese objetivo es probable que comencemos a exportar el proyecto a los países latinoamericanos donde tenemos socios”. Para concluir, Rodrigo Idiaquez manifestó: “Adherir a un grupo de gestión puede ser un paliativo en un contexto de baja de las ventas, para volver a generarlas a partir de mejores condiciones. La agencia se suma a un tren de negociaciones globales que por sí sola sería muy difícil lograr, especialmente para las pymes. Es una opción atractiva, sencilla y hasta el momento los resultados nos demuestran que a las agencias incorporadas les interesa. Invitamos a que nos prueben”. Informes: 5776-4099.

Juan Toselli Rosario: fam tour a Río y Buzios E n agosto, la sucursal rosarina de Juan Toselli concretó un fam tour a Río de Janeiro y Buzios con el apoyo de Gol, Tourmed, H&D, Red Turística y Hotelera, y Assist Card. Participaron de la iniciativa 10 agentes de viajes de la ciudad y el interior de la provincia de Santa Fe, quienes tuvieron la oportunidad de experimentar los servicios de la empresa en estos destinos. El grupo contó con la compañía y coordinación de Sofía Arrospidegaray, ejecutiva de Ventas de la operadora. En primer lugar, los participantes disfrutaron de una estadía de tres noches en la capital carioca, visitando los principales hoteles del lugar

y efectuando city tours y las excursiones tradicionales. Posteriormente se trasladaron a Buzios, donde se alojaron por cinco noches y realizaron paseos a Arraial do Cabo y Cabo Frío, entre otros sitios. Ya de regreso, los profesionales se mostraron muy complacidos con la experiencia y agradecieron las atenciones recibidas durante el viaje.

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PALLADIUM HOTEL GROUP

Acciones de posicionamiento en toda Latinoamérica

En el marco de su visita a Argentina, el grupo hotelero dialogó con La Agencia de Viajes con el objetivo de comunicar los proyectos de desarrollo y actualización de productos como las campañas de comunicación y promoción que lleva a cabo en la región.

A

lejandro Páez, director comercial para Latinoamérica de Palladium Hotel Group, en el marco de su visita a Argentina, dialogó con La Agencia de Viajes para comunicar las acciones que está llevando adelante el grupo con el propósito de continuar posicionando a la marca en los países de la región.

En este sentido, destacó las inversiones hoteleras implementadas en el Caribe en pos de mantener un producto actualizado y atractivo para los huéspedes. “En septiembre comienza la temporada baja y con ella las grandes obras en los hoteles. En el Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa se está construyendo una nueva piscina para adultos y se está remodelando todo el concepto de The Royal Suites Turquesa, que es el producto de alta gama. Esta inversión ronda los US$ 55 millones”, informó el directivo. De este modo explicó que están reformando las habitaciones con vista al mar del Royal Turquesa y se prevé su inauguración para diciembre de 2014. Asimismo, informó que planean desarrollar una fiesta de reapertura para la época del DATE, tal como ya se hizo de manera exitosa con otra propiedad, para compartir la nueva experiencia con la prensa y turoperadores. “Además, estamos realizando una fuerte inversión de renovación de la fachada y de las facilidades de las habitaciones de aproximadamente US$ 11 millones en los Grand Palladium Palace y Punta Cana.” En Jamaica, el grupo está construyendo un parque de agua, similar a los que se construyeron en Punta Cana hace tres años y en Riviera Maya en 2013. El parque estaría listo para diciembre de este año. A su vez, se remodelaron el sport bar y los restaurantes temáticos. Por otro lado, Páez comentó que en 2015 inaugurarán el Grand Palladium White Island, en Ibiza, y en este contexto llevarán a cabo un fam trip para que los mejores clientes de cada país conozcan las novedades de la cadena y disfruten de una semana entre amigos y colegas, tal como se realizó este año con la apertura del Hard Rock Hotel. LATINOAMERICA. El directivo aseguró que “con la eliminación de la visa europea para los mercados de Colombia y Perú, se espera una tendencia de ventas hacia el destino. Palladium cuenta con hoteles de ciudad y consideran que este posible crecimiento generará más negocios

Estamos realizando una fuerte inversión de renovación de la fachada y de las facilidades de las habitaciones de aproximadamente US$ 11 millones en los Grand Palladium Palace y Punta Cana. Páez

en otros segmentos”. Además, agregó que han identificado un crecimiento en los mercados de Chile, Uruguay y Paraguay, mientras que Brasil se acrecienta con pujanza hacia el Caribe. “En Argentina, si bien las ventas sufrieron un marcado descenso con respecto a nuestros objetivos, Palladium sigue siendo una de las primeras opciones. Por lo general, el 50% de las ventas de esta unidad corresponden a Brasil, mientras que el otro 50% se distribuye entre Punta Cana y Mé-

En Argentina, si bien las ventas sufrieron un marcado descenso con respecto a nuestros objetivos, Palladium sigue siendo una de las primeras opciones. Por lo general, el 50% de las ventas de esta unidad corresponden a Brasil, mientras que el otro 50% se distribuye entre Punta Cana y México. Alejandro Páez xico. Particularmente, este año hemos notado que Punta Cana creció un 30% en detrimento de los otros dos destinos.” Por otro lado, Páez sostuvo que el grupo está continuamente lanzando promociones y desarrollando diversas acciones para captar los mercados latinoamericanos. En este sentido, desde mayo Palladium lanzó una fuerte campaña de comunicación orientada a los consumidores finales en conjunto con socios estratégicos. “La asociación de marcas nos está ayudando mucho para seguir posicionando al grupo en la región, mejorando los resultados y optimizando los recursos. La iniciativa se está llevando adelante con el asesoramiento de la compañía Envision Marketing with Vision”, agregó. Alejandro Sotelo, director de Envision, especificó una de las promociones que llevarán a cabo del 29 de septiembre al 19 de octubre por el mes de la madre en Argentina, en asociación con Cencosud y los shoppings Unicenter, Palmas del Pilar, Plaza Oeste y los Portal de todo el país. De este modo, las personas que realicen sus compras en Unicenter obtendrán un cupón para participar por un sorteo de 10 viajes para dos personas a Punta Cana; en Palmas del Pilar y Plaza Oeste para participar de tres viajes para dos personas a Riviera Maya; y en los Portal se sortearán tres viajes por shopping para dos personas a Imbassaí.

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República Dominicana concretó una exitosa capacitación para profesionales

La Oficina de Turismo de República Dominicana concretó un desayuno de capacitación con el objetivo de promocionar la zona norte de la isla.

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l 27 de agosto la Oficina de Turismo de República Dominicana desarrolló un desayuno de capacitación sobre la zona norte del país, en el salón Roma del Circolo Massimo Italiano. El evento contó con la presencia de Rhina Olivares, directora de la Oficina de Turismo de República Dominicana para Argentina, Uruguay y Par-

aguay; Veronica Armani, gerenta de Promoción y Ventas de Be Live Hotels; Romina Manso, directora de Ventas de Iberostar para Argentina; Viviana Cuomo, ejecutiva de Promoción de Viva Wyndham Resorts para Argentina; Guillermo Gordillo, gerente de Ventas de RIU Hotels & Resorts para Argentina, Uruguay y Paraguay; y Silvina Maldonado, ejecutiva de cuentas de Copa Airlines. Olivares dio apertura al evento y expuso de manera dinámica las principales características del destino, haciendo hincapié en Puerto Plata y Samaná. De este modo, destacó la hospitalidad y cordialidad de los habitantes de la isla y las múltiples excursiones que los turistas podrán realizar en sus vacaciones. Por su lado, la representante de los hoteles Be Live presentó las propiedades de la cadena que se ubican en Puerto Plata, Punta Cana, Bayahibe y Boca Chica, y puntualizó el Be Live Grand Marien, que cuenta con 584 habitaciones. A su turno, Manso detalló las fortalezas de los hoteles Iberostar: la gastronomía

Las autoridades y expositores que promocionaron la isla.

autóctona e internacional, el servicio personalizado a todos los huéspedes, el mini club, la ubicación en primera línea de playa, las instalaciones para familias, los salones de convenciones y facilidades para bodas y lunas de miel. Además, resaltó su hotel estrella, el Iberostar Costa Dorada, que pertenece a las propiedades Premium y se ubica en Puerto Plata. La representante de Viva Wyndham Resorts hizo hincapié en el producto situado en Cabarete, el Viva Wynd-

ham Tangerine, que se distingue por su oferta de entretenimiento, vida nocturna, deportes acuáticos como kiteboarding y windsurfing, y su nuevo programa gastronómico para celíacos. “La primera propiedad de RIU fuera de España fue construida en República Dominicana. Hoy en día contamos con cinco hoteles en Punta Cana y dos hoteles en Puerto Plata”, comentó Gordillo. A su vez, el gerente indicó que sus productos estrellas son el Club Hotel RIU Meren-

gue y el Club Hotel RIU Bachata, que están identificados con los bailes típicos del lugar. Además, resaltó al golf como una opción diferente para vender el destino, para lo cual tienen convenios y paquetes armados. Gordillo también indicó que frente a la propiedad se está construyendo una nueva terminal de cruceros que acrecentará los servicios por la llegada de más pasajeros. La capacitación concluyó con las novedades de la aerolínea Copa Airlines. En este sentido, Maldonado informó que la compañía cuenta con 24 frecuencias semanales hacia Panamá desde Buenos Aires y un vuelo diario desde la ciudad de Córdoba. Desde Panamá hacia Punta Cana existen nueve frecuencias, 11 a Santo Domingo y cinco a Santiago de los Caballeros. Además, destacó: “Los pasajeros argentinos que van a República Dominicana como destino final no deben retirar su equipaje ni hacer trámites migratorios en Panamá. Asimismo, la clase ejecutiva ha sido completamente renovada para dar mayor confort a nuestros usuarios”.

Ola: más ganadores

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l 7 de agosto, en sus oficinas, Ola llevó a cabo el cuarto sorteo de un viaje para dos personas entre las agencias que participaron durante julio de su plan de fidelización de clientes. El sorteo se desarrolló bajo la supervisión de la escribana Silvina Ingaramo, resultando ganadora la agencia Moebius Viajes y Turismo, de Capital Federal, con Federico Osuna como acreedor del viaje a Dubái. El Plan de Fidelización de Ola va entrando en su recta final. De los seis destinos con el que comenzó, ahora quedan dos: Aruba y Miami. Aunque esto no es todo, ya que a fin de año se sorteará un auto 0 km. entre todas las agencias que han participado durante estos meses.

Hotelería

Accor llega a los 200 hoteles en Brasil w La red francesa anunció que inaugurará su propiedad número 200 en el país. Se trata del Ibis Styles São Paulo Anhembi. De esta manera, a nivel global Brasil contiene el tercer mayor parque hotelero de la firma, detrás de Francia y Alemania Eduardo Camargo y Roland de Bonadona.

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37 años de la llegada a Brasil, la francesa Accor anunció la apertura del hotel número 200 en el país. Esa unidad es el Ibis Styles São Paulo Anhembi, resultado de una conversión de bandera, localizado en la zona norte de la capital paulista y que será inaugurado brevemente. “Brasil contiene el tercer mayor parque hotelero de la empresa en el mundo, detrás de Francia y Alemania, y por encima de China”, celebró el CEO de Accor Américas y Caribe, Roland de Bonadona, en una entrevista exclusiva con el Jornal Panrotas, en la sede de la división en San Pablo. En el escenario brasileño, Accor lidera hace varios años

el ranking en cantidad de hoteles y cuartos. Actualmente, el segundo lugar es de Atlantica Hotels International, que opera 82 unidades y 12.700 habitaciones. Por los números de la red francesa, la dis-

tancia con respecto al segundo lugar creció aún más, incluso en cuanto al número de cuartos. “La receta del éxito de Accor en Brasil es conseguir trabajar con las condiciones de aquí, poseer proveedores de equipamiento y productos 100% brasileños, y tener acuerdos confiables y fuertes con los inversores”, afirmó Bonadona, presente en la empresa y en el país desde 1990. “Es un orgullo para nosotros tener inversores como Antonio Setin, Júlio Serson y Aldemir Dadalt, entre tantos otros. Ellos saben dónde están los terrenos estratégicos y conocen la burocracia.” Los socios de Accor son responsables por el 90% de

ACCOR EN BRASIL Hoteles en operación: 200. Número de habitaciones: 32 mil. Banderas utilizadas: 10. Sofitel, Pullman, Grand Mercure, Novotel, Ibis, Ibis Budget, Ibis Styles, Mercure, Adagio y Caesar Business. Ciudades presentes: 84. Futuras aberturas: 156 (hasta 2018). Previsión de inauguraciones en 2014: 30 (de las cuales 16 ya se concretaron). Estimativo de firmas de nuevos contratos en 2014: 50 (37 ya se formalizaron). Empleados: 8 mil. Sede en Brasil: San Pablo.

HOTELES EN BARRA DA TIJUCA Entre las 200 unidades de Accor en Brasil, dos abrieron oficialmente la primera semana de septiembre en la playa de Barra da Tijuca, en Río de Janeiro: Mercure Rio de Janeiro Barra da Tijuca, con 136 habitaciones, e Ibis Rio de Janeiro Barra da Tijuca, con 240. Esta iniciativa se debe a un acuerdo entre la red francesa y Galwan Construtora e Incorporadora, que invirtió R$ 109 millones en la construcción de las unidades. “Para 2018 tendremos 44 hoteles en el estado de Río de Janeiro. Serán más de 10 mil cuartos y por año más de un millón de personas pasarán por nuestros hoteles. Estamos invirtiendo mucho en Río de Janeiro porque creemos en el potencial del estado”, afirmó Roland de Bonadona. El Mercure Rio de Janeiro es el 63º hotel de la marca en el país. La nueva unidad posee un restaurante, dos bares, piscina, sauna, conexión wi-fi gratuita, fitness center y estacionamiento. El hotel cuenta también con un centro de convenciones con capacidad para 500 personas divididas en cuatro salas. Los cuartos presentan tres categorías diferentes: standard (100 unidades), superior (29 unidades, todas con vista al mar) y privillege (siete unidades, todas con balcón frente a la playa e items adicionales, como bata, pantuflas, máquina de café, diario y amenities). En tanto, el Ibis Rio de Janeiro trae a Barra da Tijuca los estándares internacionales de la marca, como cuartos para no fumadores (100%), Internet gratis para huéspedes y un kitchen lounge abierto las 24 horas.

las inversiones en los hoteles en operación en Brasil, con contratos de administración y franquicia con la red. El 10% restante de inversión corresponde a Accor. “El primer hotel en Brasil, el Novotel São Paulo Morumbi, es de Accor”, ejemplificó el CEO. Según el director adjunto

de Desarrollo de Accor Brasil, Eduardo Camargo, que también participó de la entrevista exclusiva, el modelo de expansión de la red se consolidó recientemente en forma de franquicias. “De los 156 hoteles en cartera, casi un 50% cuenta con un contrato de franquicia”, finalizó Camargo.w

Mercado

MSC Cruceros y Gol: del aire al agua w La naviera y la compañía aérea impulsan un paquete para volar desde San Pablo a República Dominicana y tomar un crucero en el MSC Musica. La propuesta contempla destinos como Islas Vírgenes Británicas, Antigua y Barbuda, Martinica, Santa Lucía, Guadalupe y St. Marteen.

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SC Cruceros, junto a Gol, anunció la creación de un vuelo chárter entre el Aeropuerto de Guarulhos, en San Pablo, y la ciudad de La Romana, en República Dominicana. El vuelo será operado con un Boeing 737-800, con configuración Gol+ y capacidad para 177 pasajeros. Las salidas tendrán lugar los domingos del 7 de diciembre de 2014 al 29 de marzo de 2015, y forman parte de un paquete para efectuar cruceros por la región del Caribe Sur y las Antillas, que también incluye transfer del aeropuerto al barco, mientras el equipaje despachado en el aeropuerto llegará directamente a la cabina del pasajero. Los cruceros se realizarán a bordo del MSC Musica, embarcación que cuenta con cerca de 1.270 cabinas, siendo un 80% externas o externas con balcón, y tiene capacidad para recibir más de 3 mil huéspedes. Según el director comercial de la naviera, Adrian Ursilli, los pasajeros también pueden embarcar en el MSC

VISA PARA TRIPULANTES

Helenice Carvalho y Ricardo Recchia, de Gol; entre Bruno Cordaro y Adrian Ursilli, de MSC.

Musica sin comprar todo el paquete, adquiriendo sólo el servicio de crucero. Con la creación del chárter, la compañía pretende atraer cruceristas experimentados, acostumbrados a realizar cruceros nacionales e internacionales, y que muchas veces no encuentran espacio en vuelos comerciales para las fechas de salidas de las naves. “Como la región del Caribe Sur no exige visa a los brasileños, esperamos que el MSC Musica reciba cerca de 3 o 4 mil pasajeros de ese país”, dijo el

ejecutivo. Además de República Dominicana, el barco hará escala en las Islas Vírgenes Británicas, Antigua y Barbuda, Martinica, Santa Lucía, Guadalupe y St. Marteen. “Es un producto único en el mercado brasileño y, con la campaña de marketing que haremos, esperamos que la comercialización de los paquetes sea exitosa”, completó Ursilli. MSC DIVINA. El MSC Divina, que pasó el último año realizando cru-

La Asociación Brasileña de Cruceros Marítimos (Clia Abremar Brasil) consiguió que la concesión de visa para tripulantes de barcos pase a ser para visas de negocios Tipo II. Anteriormente la visa requerida era la de trabajo temporario, Tipo V. La visa Tipo V requiere autorizaciones previas del Ministerio de Trabajo, además de un registro del tripulante luego de la entrada del barco a Brasil, con un costo de R$ 295. En tanto, la visa Tipo II, que será válida a partir de la próxima temporada, cuesta R$ 175 y no exige autorizaciones previas. Tendrá validez para tripulantes de barcos extranjeros que hagan escalas de hasta 45 días en Brasil, siempre que todos los itinerarios realizados por esas embarcaciones tengan inicio y fin en el exterior. “Es una visa dirigida a extranjeros que vienen a hacer negocios, sin intenciones de inmigrar o recibir remuneraciones en Brasil, que es el caso de los tripulantes de embarcaciones de otros países. Los cruceros ya dejaron de venir a Brasil porque esas exigencias lo vuelven el país menos atractivo para los negocios. Cerca del 60% de los barcos que vienen al país actualmente podrán beneficiarse con esta nueva medida”, afirmó Mário Franco, consultor jurídico de Clia Abremar Brasil.

ceros por el Caribe y estuvo en Brasil durante la Copa del Mundo, regresará a Europa al cabo de la temporada de verano 2014/2015. Para Ursilli, la entrada de una compañía europea como MSC en el mercado norteamericano y caribeño enfrenta cierta resistencia. “Intentamos crear no-

vedades como este chárter y la utilización de una embarcación todo el año para conquistar nuestro espacio y consolidarnos en este mercado”, informó. El MSC Divina regresará al Caribe a fines del próximo año para la temporada 2015/2016.w

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Los encantos del nuevo Arroyo Hotel

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n el corazón de Retiro, el Arroyo Hotel se destaca en un barrio de palacetes afrancesados, galerías de arte, restaurantes y bares. El establecimiento cuenta con 77 habitaciones, entre suites y studios, repartidas en dos edificios de hormigón construidos en la década de 1980. Tras un año y medio de intensa remodelación, el edificio se reconvirtió completamente. Detrás de este cambio radical se encuentra un equipo multidisciplinario conforma-

Con su original estética, este flamante hotel se erige como una muy buena opción en el barrio de Retiro. Cuenta con 77 habitaciones completamente equipadas.

do por Cecilia Nigro y Mariana Rapoport (directoras de la agencia The Wow Factor), los arquitectos Miguel Florio (cabeza del estudio FG) y Adriana Tedesco, y Dolores Biocca.

ESTETICA SERENA Eclecticismo sin estridencias, calidez y confort, son algunos valores que destila el nuevo hotel, diseñado para convertirse en un punto de en-

cuentro de huéspedes y locales que podrán disfrutar de espacios comunes ya sea para comer, tomar un trago, trabajar, conectarse o simplemente echarse a leer. Al frente del edificio, un pequeño café de estética industrial da la bienvenida. Unos pasos más adentro, el check in recibe con un mostrador de madera rústica y justo enfrente, un living íntimo invita al relax y a tomar alguno de los tantos libros de viaje, diseño, moda y arte que atesora la biblioteca.

Los tonos suaves predominan en las habitaciones.

El bar central está en el centro de la planta baja, bajo un techo de vidrio por el que se cuela una suave luz natural. El gran protagonista de este espacio es un magnífico mural de 10 m. x 4 m., pintado por la artista Eloísa Ballivian. El amplio desayunador continúa con la línea estética y se extiende sobre el patio colmado de plantas tropicales y equipado con muebles de cemento y un gran brasero a cielo abierto. LAS HABITACIONES Las habitaciones, en sus dos versiones, están equipadas con muebles y accesorios hechos a medida. La paleta de colores es serena –dominada por grises, crudos y blancos–, presente en materiales naturales. El arte tiene fuerte presencia en cada cuarto, con obras originales de dos artistas

contemporáneos: Celeste Najt y Ricky Vior, autor también de los empapelados creados especialmente para las suites. Los studios, de 30 m², cuentan con cerradura magnética, caja de seguridad, TV LCD con cable, split frio-calor, wi-fi sin cargo, frigobar, pava eléctrica, vajilla, secador de cabello, bañera y amenities. Las suites, de dos ambientes y 40 m², suman a ello un microondas, bacha, mesa con sillas, sofá cama para tercer huésped y vestidor con espejo. Los servicios gratuitos del hotel se completan con wi-fi en áreas públicas y habitaciones, desayuno buffet, estacionamiento propio, piscina al aire libre (en temporada), computadoras en el lobby, cajas de seguridad, cunas, diarios en el desayuno, servicio de conserjería las 24 horas y depósito de equipaje.

AGIL y Piamonte capacitaron a las agencias

Los agentes de viajes que participaron de la capacitación.

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entro del marco de las capacitaciones del Ciclo “AGIL te enseña”, el grupo de gestión realizó una capacitación para sus agencias adheridas, en conjunto con Piamonte. El encuentro constó de dos capítulos: uno vía web con diferenciales y otro de productos, donde se destacaron los trenes. Algunos agentes de viajes participaron de manera presencial, mientras otros del interior participaron en forma virtual. Para aquellas agencias adheridas que no pudieron asis-

tir o quieran repetir la capacitación podrán hacerlo a través de la web del Grupo AGIL, desde el sector de e-learning, donde también podrán informarse sobre los próximos seminarios. En la ocasión, Ricardo Guerrero, director de AGIL, destacó “la importancia que este tipo de eventos tiene para continuar profundizando el acercamiento entre agencias y proveedores, resaltando que el Grupo trabaja en este tipo de valores en forma permanente”.

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EL TURISMO DURANTE 2014

Radiografía de los números oficiales

Contrastando con la percepción de las agencias, las estadísticas del MinTur y el Indec muestran que fue tibia la caída del emisivo en los siete primeros meses del año, mientras que el receptivo tuvo un despegue muy importante del 15,4%.

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as agencias se quejan de un desplome del 40% de la facturación del emisivo, imposible de compensar con un apenas tibio repunte del receptivo (que viene de un mal 2013) y un turista nacional que sigue saliendo pero gasta menos. En cambio, las estadísticas oficiales del Ministerio de Turismo y el Indec muestran que fue tibia la caída del emisivo en los siete primeros meses del año –tan solo un 3% menos de argentinos al exterior-, mientras que el receptivo tuvo un despegue muy importante del 15,4%. ¿EN QUE QUEDAMOS? Hay que bucear en los números oficiales para acortar al-

go la enorme brecha entre percepción y estadísticas. Comencemos por el receptivo. Efectivamente, según el MinTur-Indec en los primeros siete meses del año el número de arribos internacionales creció por encima del 15%. Una cifra nada despreciable, pero muy dispar si se miran los resultados según el medio de arribo (hasta este año las estadísticas mensuales sólo tomaban en cuenta los arribos vía Ezeiza y Aeroparque). Los grandes responsables del incremento fueron las llegadas por vía terrestre, que aumentaron un 42,7% durante ese período. Mientras que por vía aérea (fuente primordial de clientes para agencias receptivas)

el número de extranjeros creció apenas un 2%, y el número de cruceristas internacionales se retrotrajo casi un 10%. No es casual entonces que tres países limítrofes –Brasil, Uruguay y Chile- significaran casi 6 de cada 10 turistas que visitaron Argentina, y otros como Bolivia y Paraguay hayan sido los mercados que más crecieron en términos absolutos. Esto se condice con una caída del gasto total para los pasajeros arribados vía Ezeiza y Aeroparque del -3,3%. EMISIVO. En cuanto a las salidas de argentinos al exterior las cifras oficiales están lejos de los números que manejan las agencias emisivas (-40% de facturación). La caída en lo que va del año para el MinTur-Indec promedia un -3%. En el desagregado se destaca un retroceso abrupto de los egresos por vía marítima/fluvial (-25%), en tanto que por vía aérea redondea un -4,3%. Nuevamente, los signos positivos son aportados por los viajes terrestres que crecieron un 6,5%.

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Amadeus firmó un acuerdo con UnionPay

nionPay International – filial de China UnionPay, centrada en el crecimiento y apoyo al negocio internacional de UnionPay— y Amadeus han firmado un acuerdo para integrar las tarjetas de débito y crédito de UnionPay en la plataforma de pagos Amadeus Payment Platform (APP). Así, los usuarios de Amadeus, tales como aerolíneas y agencias de viajes, pueden ofrecer la posibilidad de pagar con la tarjeta más utilizada en China como opción de pago virtual. Gracias a este acuerdo, los turistas chinos podrán viajar al ex-

Estoy convencido de que esta iniciativa impulsará aún más los viajes al extranjero de la población china, que busca descubrir nuevos destinos.

Wang

La plataforma de pagos de Amadeus integró a uno de los mayores sistemas de tarjetas del mundo. De este modo, agentes y aerolíneas tendrán un mejor acceso al mercado chino.

tranjero de forma más fácil, ya que podrán pagar con su tarjeta favorita, lo cual permitirá a los proveedores de viajes conseguir una mejor posición en ese mercado. Con más de 4.300 millones de tarjetas en circulación, UnionPay es compatible con los principales bancos comerciales de China. El año pasado, la red de UnionPay registró el 80% de los pagos totales realizados por el turismo emisor chino. En tanto, la plataforma de pagos de Amadeus, utilizada por más de 300 aerolíneas en todo el mundo, garantiza un proceso de pago rápido y fácil a todos sus usuarios. Larry Wang, a cargo de Desarrollo de Negocios de UnionPay International, comentó: “Estamos muy satisfechos por este acuerdo con Amadeus, ya que podremos contar con su experiencia en la provisión de tecnología pa-

ra viajes y su alcance internacional para ofrecer nuestros servicios a los viajeros chinos. Estoy convencido de que esta iniciativa impulsará aún más los viajes al extranjero de la población china, que busca descubrir nuevos destinos”. Celia Pereiro, responsable de Amadeus Travel Payments, señaló: “Nuestra alianza con UnionPay afianza nuestro compromiso tanto con el floreciente mercado del turismo chino como con otros mercados. Nuestros proveedores de viajes no sólo contarán con una conexión rápida y fácil a la gran base de titulares de tarjetas UnionPay en China, sino que también podrán confiar en la solidez, la velocidad y la simplicidad de la plataforma de pagos de Amadeus para procesar sus pagos. Se trata de la solución perfecta para los clientes que deseen expandir su negocio en China”.

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Inprotur: presencia en ExpoPrado y viajes de prensa

La entidad oficial participó de uno de los eventos más importantes de la agenda uruguaya, donde promocionó la oferta local, a la vez de invitar a periodistas de otros países a conocer nuestros atractivos.

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l Ministerio de Turismo de la Nación, a través del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) participó de la 109º Exposición Internacional de Ganadería y Muestra Agro Industrial y Comercial que se llevó a cabo en Montevideo. La entidad fue de la partida con un espacio promocional en el cual se brindó informa-

ción sobre la oferta turística basada en la nueva campaña “Argentina, por vos”. De esta manera, se difundieron las opciones invernales en los centros de esquí y parques de nieve de nuestro territorio, además de hacerse hincapié en las escapadas que los turistas uruguayos pueden realizar para conocer algunos de los desti-

nos locales que se encuentran a muy pocos kilómetros de su tierra. Durante la actividad, que estuvo encabezada por el coordinador del Mercado Uruguay del Inprotur, Jaime Ríos, también se ofreció un cóctel con comidas típicas argentinas y vinos de nuestro país en el marco del recital que brindó Soledad Pastorutti.

El stand en el evento uruguayo, donde se desarrolló una intensa actividad de promoción.

Por otro lado, el Inprotur organizó una serie de viajes de prensa para periodistas extranjeros. En primer lugar visitaron el país profesionales de Brasil, España y Estados Unidos en el marco de la 7º Convención Internacional de Turismo y Marketing LGBT Gnetwork 360. Los invitados participaron de las conferencias y charlas que se dictaron durante la convención y además visitaron las provincias de Salta y Jujuy, en donde recorrieron las Salinas Grandes, Purmamarca, Tilcara, la Quebrada de Humahuaca, la ciudad de Salta, el Cañón de las Conchas y algunas bodegas en Cafayate, acción apoyada por las secretarías de Turismo de Salta y Jujuy. Asimismo, en el contexto de ExpoEventos, visitaron Argentina periodistas del diario El Tiempo, de Colombia; Folha, de San Pablo; y de la revista Forbes, de México. Durante la exposición, los profesionales se contactaron con los líderes del turismo de negocios de nuestro país y pudieron conocer el avance que Argentina ha alcanza-

Los periodistas invitados disfrutando de los paisajes jujeños.

Los profesionales que conocieron los atractivos de Neuquén.

do en los últimos años en este segmento. Posteriormente, se dividieron para conocer Ushuaia y San Carlos de Bariloche, iniciativa que contó con la colaboración de la Agencia Desarrollo Ushuaia Bureau y del Bariloche Bureau de Turismo de Reuniones.

Por último, llegaron dos periodistas brasileros que recorrieron la ciudad de Buenos Aires y algunos de los atractivos más destacados de la provincia de Neuquén, como Caviahue y Copahue, Villa Pehuenia y el volcán Batea Mahuida.

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Buenos Aires se posiciona dentro del segmento MICE

La provincia de Buenos Aires continúa trabajando para desarrollar nuevos productos, promocionar el territorio bonaerense y captar nuevos eventos en el segmento de Congresos y Reuniones. De este modo, ha superado sus metas propuestas en 2010, de posicionar al menos tres ciudades en el ranking mundial, con la distinción de La Plata, Bahía Blanca, Campana y Pilar en 2013.

“E

l Programa Provincial de Turismo de Reuniones y Eventos de Buenos Aires, puesto en marcha en 2009, está funcionando positivamente a través de tres ejes de trabajo: el desarrollo de nuevos productos, la promoción de la Provincia y la captación de nuevos eventos a largo plazo, ayudando al proceso de postulación o descubrimiento de po-

tenciales eventos”, comentó Ana Martín, directora provincial de Producción y Asistencia de Eventos de la Secretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires. La funcionaria también destacó: “Hemos cumplido una meta fundamental del programa 2010-2016. Nos habíamos propuesto liderar el mercado nacional y posicionar al menos tres ciudades en el ranking mundial de ciudades, y hoy podemos afirmar que con 983 plazas hoteleras en la provincia y 1.200 en la Ciudad de Buenos Aires somos el segundo destino elegido para eventos a nivel nacional; y dentro del ranking mundial de ciudades, en 2013, se distinguieron La Plata, Bahía Blanca, Campana y Pilar”. De este modo, con el desarrollo del programa se relevaron municipios que tenían oferta de turismo de reuniones e incentivos, y se empezó a trabajar en fortalecerlos. “Capacitándolos fuimos formando una oferta muy bien estructurada que participa de diversas ferias con un producto concreto de reuniones que lo diferencia de lo meramente turístico. Notamos entonces una fuerte profesionalización en la prestación del ser-

Ana Martín.

vicio y en la promoción de los destinos.” Martín detalló que la provincia participa de diversas ferias nacionales e internacionales como ExpoEventos, FiExpo Latinoamérica y BTM, y además es miembro de la ICCA. Además de la participación en las ferias, la provincia se encuentra desarrollando una intensa campaña en medios online, con envíos de newsletters y un micrositio orientado a dar respuesta a quien busca salones, hoteles y demás prestadores de servicios. “Cada vez los destinos de la provincia son más pedidos para llevar a cabo eventos y convenciones. Cuando empezamos el programa eran 16 las ciudades inscriptas, y ahora ya son 25”, concluyó.

TAM modifica los horarios de los vuelos desde Córdoba T

AM Airlines decidió modificar los horarios de los vuelos que unen Córdoba con San Pablo. La idea es que los viajeros cordobeses puedan, en el principal hub de la aerolínea, conectar con sus vuelos hacia Norteamérica y Europa. En realidad, la modificación es profunda y paulatina. El esquema actual se mantendrá hasta el 25 de octubre (opera los lunes, miércoles, viernes, sábados y domingo). Desde el 26 de octubre los servicios pasarán a tener diversos horarios, por la mañana y por la tarde. Y desde el 1º de enero se agre-

gará una frecuencia más, completando entonces la grilla de un vuelo diario. De este modo, y como dijéramos, a partir del 26 de octubre, los vuelos de lunes y domingo partirán del aeropuerto Taravella a las 4.40, arribando a SAO a las 8.40. Los miércoles, jueves y viernes, en tanto, despegarán 16.40 y arribarán 20.45. Desde el 1º de enero, y sin modificar los horarios, se agrega un vuelo el día martes. Cabe recordar que los servicios son cubiertos por aviones Airbus A320, con capacidad para 156 pasajeros.

Facve se relanza con un nuevo plan estratégico E l Foro Argentino de Consultores de Viajes Empresariales (Facve) presentará el miércoles 24 de septiembre su nuevo plan estratégico. Lo hará con un encuentro en el Palacio Duhau, donde están convocados los principales referentes institucionales de los sectores público y privado, clientes corporativos, proveedores y agencias. Durante la cita también se llevará a cabo la firma de un acuerdo de cooperación con GBTA (The Global Business Travel Association, entidad mundial que nuclea a los tra-

vel managers) y se comunicará el rol que el Foro tendrá dentro de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt). Respecto de la convocatoria Guillermo Monti, flamante presidente de Facve, afirmó: “Hemos elegido como eslogan del evento ‘Reconocernos’ porque en esta nueva etapa uno de los objetivos centrales es generar los espacios de interacción y representatividad que nos convierta en la institución de referencia en lo que respecta a viajes y eventos corporativos”.

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Rubén Faber, gerente comercial

Experiencias por el mundo con Delfos

La mayorista seleccionó ocho paquetes destacados para recorrer increíbles enclaves del mundo. 1) Título: M undi al de Rugby. Salida: septiembre de 2015. Duración: 9 días/8 noches. Tarifa: US$ 2.309, por persona en base doble. Incluye: traslados de llegada y salida, 8 noches de alojamiento con desayuno en Londres, entradas en categoría D a los siguientes partidos: Nueva Zelanda vs. Argentina, Argentina vs. Georgia e Inglaterra vs. Gales; y asistencia al viajero con Assist Card. 2 ) T í t u l o : Ta i l a n d i a y Vietnam. Salida: 10 de enero. Duración: 16 días/14 noches. Tarifa: US$ 6.764, por persona en base doble. Incluye: aéreo con Emirates; aéreos internos; traslados con personal de habla hispana; 9 noches de alojamiento en Tailandia en hotel 3 estrellas,

recorriendo Bangkok, Chiang Mai y Phuket; 5 noches en Vietnam, recorriendo Hanói, la bahía de Halong y Saigón; y asistencia al viajero de Assist Card. 3) Título: Miami. Salida: del 1º de octubre al 30 de noviembre. Tarifa: US$ 1.355,

por persona en base doble. Duración: 7 noches. Incluye: aéreo con LAN, 7 noches de alojamiento en el Hotel Holiday Inn Miami Beach, alquiler de auto durante toda la estadía y asistencia al viajero de Assist Card. 4) Título: Nueva York con Washington. Salidas: durante todo noviembre. Tarifa: desde US$ 3452, por persona en base doble. Duración: 7 noches. Incluye: aéreo con Aerolíneas Argentinas, traslados, 7 noches de alojamiento en el hotel Roosevelt, city tours Alto y Bajo Manhattan, excursión de día completo en Washington con almuerzo y asistencia al viajero de Assist Card. 5) Título: Crucero Antillas y Caribe Sur. Salidas: 13 y 20 de enero. Tarifa: desde US$ 3.140, por persona en base doble. Duración: 10 noches.

Incluye: aéreo con Copa, traslados, 3 noches de alojamiento en el hotel RIU Plaza Panamá con desayuno, city tour con canal y 7 noches a bordo del crucero Monarch con todo incluido. 6) Título: Cuba. Salida: 9 de febrero. Tarifa: desde US$ 2.739, por persona en base doble. Duración: 10 noches. Incluye: aéreo con LAN, traslados, 2 noches de alojamiento en La Habana en el Hotel Tryp Habana Libre con desayuno, 7 noches en Varadero en el Hotel Sol Palmeras Tainos con todo incluido y asistencia al viajero de Assist Card. 7) Título: Salvador de Bahía. Salida: durante enero. Tarifa: desde US$ 2.288, por persona en base doble. Duración: 7 noches. Incluye: aéreo con LAN, traslados, 7 noches de alojamiento en el Hotel Grand Palladium Imbassaí con todo incluido y asistencia al viajero de Assist Card. 8) Título: Puerto Madryn. Salida: hasta el 30 de noviembre. Tarifa: desde $ 5.742, por persona en base doble. Duración: 3 noches. Incluye: aéreo con Aerolíneas Argentinas, traslados, 3 noches de alojamiento en el Hotel Tolosa con desayuno y asistencia al viajero de Assist Card. Informes: 0810-810-3353/ info@delfos.tur.ar.

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agenda en el país SEPTIEMBRE

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2014 SEPTIEMBRE SEMINARIO DE CAPACITACION • 15 • Moscú, Rusia ARGENTINA PREMIUM TASTING • 15-17 • San Pablo, Brasil SEMINARIO DE CAPACITACION TURISTICA EN MOSCU • 16 • Moscú, Rusia OTDYKH - LEISURE - INTERNATIONAL TRADE FAIR FOR TOURISM • 16-19 • Moscú, Rusia CIBTM – CHINA INCENTIVE, BUSINESS TRAVEL AND MEETINGS EXPO • 17-19 • Pekín, China MISION COMERCIAL EN AMSTERDAM Y BRUSELAS • 19-22 • Ámsterdam y Bruselas

SEMINARIO DE TURISMO MEDICO • 18, Buenos Aires • 8.30 • Hotel Alvear Art • gmundielli@argentina.travel • EXPOTURISMO 2014 • 19-21 • Comodoro Rivadavia CAPACITACION DE SANDALS • 23, Córdoba • Hotel Howard Johnson La Cañada • 5235-5060 • sandals@premierreps.com.ar

OCTUBRE WORKSHOP LADEVI DE ALTA GAMA • 1°, Buenos Aires • 10 a 16 • Four Seasons • ventas@ladevi.com 14° FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO TERMAL - TERMATALIA • 1°-4, Santiago del Estero • Autódromo de Las Termas de Río Hondo • www.termatalia.com I CONGRESO DE DEPORTE Y TURISMO • 10 y 11, Rosario • Alto Rosario Shopping (Junín 501, Rosario)

JORNADA DE CAPACITACION DE PIAMONTE • 21, Buenos Aires • 9 a 16 • Sheraton Libertador Hotel (Maipú y Av. Córdoba) • 4324-3200 FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA - FIT 2014 • 25 al 28, Buenos Aires • La Rural • www.fit.org.ar

NOVIEMBRE XXXV WORKSHOP DE MENDOZA • 7, Mendoza • 10 a 16 • Auditorio Ángel Bustelo (Virgen del Carmen de Cuyo 610, ciudad de Mendoza) • (0261) 4648114 • www.agenciasdemendoza.com.ar

en el exterior SEPTIEMBRE SAHIC - SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE • 15-16 • Quito, Ecuador • www.sahic.com OTDYKH - INTERNATIONAL RUSSIAN TRAVEL MARKET • 16-19 • Moscú, Rusia • www.tourismexpo.ru/eng PATA TRAVEL MART • 17-19 • Nom Pen, Camboya • www.pata.org/mart

FITA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE LAS AMERICAS • 18-21 • Ciudad de México, México • www.fitamx.com WORLD ROUTE DEVELOPMENT FORUM • 20-23 • Chicago, Estados Unidos • www.routesonline.com ILTM AMERICAS - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET • 22-25 • Riviera Maya, México • www.iltm.net/americas

IFTM TOP RESA INTERNATIONAL FRENCH TRAVEL MARKET • 23-26 • París, Francia • www.topresa.com EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO - ABAV • 24-28 • San Pablo, Brasil • www.feiradasamericas.com.br FITE - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO EN ECUADOR • 25-28 • Guayaquil, Ecuador • www.fite.info

CONNECTIONS LUXURY • 29-30 • Hampshire, Inglaterra • www.weareconnections.com ILTM - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET SPA • 29-Oct. 1 • Londres, Inglaterra • www.iltm.com/spa

OCTUBRE DISCOVER PUERTO PLATA MARKETPLACE • 1-3 • Puerto Plata, República Dominicana • www.discoverpuertoplata.com/ events

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Cambio de imagen II

Frontier: Entre lo nuevo y lo viejo

Southwest: corazón low cost

La low cost del Medio Oeste estadounidense, Frontier Airlines, presentó una nueva imagen corporativa. En realidad, el cambio generó una extraña sinergia entre elementos nuevos y otros antiguos que han sido rehabilitados. El isologo de la compañía se actualizó, con un “Frontier” escrito en una tipografía más moderna. Pero como contraste se recuperó una flecha verde que adorna los laterales del fuselaje, que fuera utilizada por la compañía en los Douglas DC-3 que volaban en la década de los 50. Otros elementos central es en la decoración de Frontier, las imágenes de animales que dominaban en las colas de los Airbus A320 de la firma, se mantendrán.

La decana entre las líneas aéreas de bajo costo, la texana Southwest, presentó una renovada imagen corporativa. Si bien los fuselajes no muestran grandes cambios manteniendo el predominio del color azul, se muestra un nuevo isologotipo y la incorporación de un corazón tricolor (rojo, azul y ocre) como parte de la imagen corporativa. De hecho, el Boeing B-737 que lleva la nueva imagen fue rebautizado como “HeartOne”. “Nuestro latido colectivo es más fuerte y más saludable que nunca, y eso es debido a la calidez, la compasión y la sonrisa de nuestra gente”, dijo Gary Kelly, presidente y CEO de Southwest Airlines. “El corazón estampado en nuestros aviones, y dentro de nuestra nueva imagen, simboliza nuestro compromiso: seguiremos siendo fieles a nuestros valores fundamentales y fijamos eso como mirada al futuro”, agregó el ejecutivo.

69,5%

66,4% Cruceros por el Mar Negro

Travel Leaders Group, de Estados Unidos, realizó una encuesta entre agentes de viajes para conocer en qué medida los conflictos sociales y bélicos impactan sobre la actividad turística. Un total de 1.056 profesionales respondieron a lo lar-

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58,8% Egipto

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go del mes de agosto si las reservas hacia determinados destinos habían caído o no. Las cifras muestran los porcentajes de agentes de viajes que consideran que sí se han desplomado las ventas.

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Un nuevo hotel para Universal Orlando Loews Sapphire Falls Resort se convertirá en la quinta propiedad que abra sus puertas en Universal Orlando. El nuevo establecimiento contará con 1.000 habi-

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taciones, 77 de ellas suites, y se espera pueda estar operativo para 2016. De este modo, el parque pasará a contar con 5.200 habitaciones en total. El Loews Sapphire Falls Resort tendrá una clara inspiración caribeña, contará con una piscina con tobogán de agua, zona de juegos infantiles y playa propia.

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