La Agencia de Viajes Argentina N° 1.323

FAEVYT

11/8/14 - Edición Nº 1.323 - Año XXVI - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

LA JUSTICIA APROBO LA CREACION DE LA FAEVYT

Delta Lounge en BCD Travel Argentina Pág. 40

Carlos Núñez

Costa Cruceros: recta final de la temporada

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 24

S. García / D. Baron

Universal Assistance lanzó su nueva campaña Pág. 62

Empezó la nueva era Finalmente, la IGJ publicó la Resolución 1226/14, y con ello aprobó la transformación de la Aaavyt en la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt). De esta manera, aquello que se había consensuado en el seno de la entidad hace 20 meses ya es una realidad. Elevada a una asociación de segundo grado, la Federación contará como socios a las regionales y a las sectoriales que se sumen, y ya no a las personas físicas, como ocurría en la vieja Aaavyt. Habrá elecciones, pero la fecha se determinará después del 20 de agosto. Pág. 3

Pág. 34

Mercanti / Ruiz / Da Cunha

MSC: atractivas opciones por el Caribe Pág. 66

XIII FORO INTERNACIONAL DE CIUDAD, COMERCIO Y TURISMO (1ª PARTE)

Duro diagnóstico de la CAME sobre la situación de las pymes Más de 1.500 empresarios participaron activamente del Foro de Ciudad, Comercio y Turismo de la CAME. El titular de la entidad advirtió serios problemas en la situación económica de las pymes y definió la presión fiscal como “inédita e inaudita”. Pág. 16

Se desplomó la demanda de dólares por turismo De acuerdo con el tan temido informe MULC, la demanda de dólares por turismo cayó un 56% en el segundo trimestre del año, en comparación con el mismo período de 2013. En cambio, los ingresos de divisas derivados de la actividad receptiva se mantienen estables. Pág. 88 7º Conferencia Internacional de Negocios y Turismo LGBT (1º Parte)

Una consolidación indiscutida y a todo nivel

La Rioja capacitó a profesionales de Córdoba, Rosario y Buenos Aires

Se agranda la brecha entre los hoteleros y la CAT

La provincia organizó esta semana una serie de desayunos para promocionar sus productos y servicios turísticos. El encuentro sirvió para generar nuevos vínculos entre los prestadores riojanos y los operadores locales. Pág. 84

Las diferencias con la CAT que se vienen manifestando desde hace un tiempo por parte de la AHT, la Fehgra y la Ahrcc se evidenciaron aún más en los últimos días, luego de que las tres entidades en conjunto presentaran ante la Cámara un manifiesto que expone la difícil situación que atraviesa el sector. Mientras los hoteleros dicen que el documento fue desestimado por la CAT y anuncian la formación de un canal alternativo conjunto de comunicación, Ghezzi se sorprende con la lectura de la situación. Pág. 6

I. Bruno / A. Gonçalves

Tip Group afianza su posicionamiento

A fines de octubre la compañía aérea cubrirá la ruta entre Buenos Aires y Fráncfort con aeronaves Boeing 747-8, provistas con más plazas en Business Class. Pág. 50

99 anunciantes 2.277 ofertas

Lufthansa: vuelos a Buenos Aires

15 .-

Con esta edición: insert de Scotland

$

La operadora destacó sus programas a Colón y Federación para descansar y relajarse en el fin de semana largo de agosto, como también las paquetes de hasta 4 noches a Termas de Río Hondo, Merlo, Mendoza y Bariloche. Pág. 90

Con esta edicion

AGUAS DEL PARAISO Escapadas por Argentina

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

El turismo LGBT ha venido creciendo en nuestro país a pasos agigantados. La conferencia, que acaba de concretar su séptima edición, acompañó esa evolución, que terminó también impactando positivamente en la misma organización. La consolidación del segmento tiene su correlato en la de este evento señero y concentrador, que también mostró su rostro más maduro. En este 2014, además de actualizar las cifras del segmento, se presentaron nuevas tendencias (mieleros y viajes de familias modernas), el impacto de la tecnología (la ascendencia de las redes sociales) y su importancia para un marketing adecuado que conduzca al segmento LGBT, y el avance notorio y cada vez más relevante de las lesbianas como viajeras, entre otros. Pág. 10

SOLWAYS: EUROPA Y MEDIO ORIENTE

PROMOCIONES DEL GRUPO SOLANAS

SUDAMERICAN RENOVO SU OFERTA

LUJO EN EL LOI SUITES CHAPELCO

La operadora difundió sus propuestas para estos destinos, junto a productos incorporados en el último tiempo. Pág. 32

El grupo hotelero dio a conocer los beneficios de la compra anticipada de paquetes y hotelería. Pág. 74

La mayorista incorporó paquetes exclusivos de Honduras y Colombia a su cartera de productos. Pág. 44

Este invierno, el hotel seduce a los viajeros con una sofisticada propuesta, nuevos servicios y beneficios. Pág. 56

ARGENTINA

11 de agosto de 2014

la agencia de viajes

pág. 3

La Justicia aprobó la transformación de la Aaavyt en Federación

“H

abemus Federación” fueron las palabras de apertura de la conferencia de prensa que encabezó Fabricio Di Giambattista, presidente de la Asociación Argentina de Agentes de Viajes y Turismo (Aaavyt), para anunciar, formalmente, la transformación de la entidad en una federación.

Así, el 1º de agosto la asociación dejó de existir para dar paso a la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt), lo que significa una vuelta de página histórica para la gremial que lleva consigo la tarea de hacer valer los derechos de los agentes de viajes argentinos.

Ese día, mediante Resolución 1226/14, la Inspección General de Justicia (IGJ) aprobó lo actuado 20 meses atrás en una asamblea extraordinaria de la entonces Aaavyt y dio luz verde a la transformación de la otrora sociedad de primer grado a una asociación de segundo grado, uno de los mayores anhelos de la actual Comisión Directiva, cuya placa conmemorativa ya tiene reservado un lugar de relevancia

El 1º de agosto, la Resolución 1226/14 de la Inspección General de Justicia (IGJ) aprobó la transformación de la Aaavyt en Federación, con lo cual la entidad pasó a denominarse Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt). El cambio lleva implícito un salto jurídico al pasar de ser una sociedad de primer grado a una asociación de segundo grado, lo que significa que estará conformada por socios colectivos y ya no individuales.

También deberán efectuarse elecciones, pero la fecha recién se dará a conocer después del 20 de agosto. en el salón del piso 10º de Viamonte 640.

En la práctica, el up grade significa que la Federación está habilitada para contar con socios colectivos y ya no individuales, es decir que los nuevos asociados serán personas jurídicas y ya no físicas.

Vale destacar que por esta

nueva estructura, la Federación contará con 28 asociados (entidades jurídicas) más los que se sumen. En este punto se descuenta como un hecho que la Aaovyt, una de las primeras en solicitar su integración, lo hará formalmente en los próximos días, ya que está trabajando hace meses a la

par de los antiguos socios en el seno de la entidad.

Así lo explicó el secretario Walter Rodríguez: “La Federación es una herramienta jurídica que cambia rotundamente el funcionamiento de la entidad. En la Aaavyt, jurídicamente hablando, las regionales no existían. La Asamblea, el órgano máximo, convocaba a las agencias de viajes, allí las regionales no votaban. Eso pasaba antes. Hoy las regionales son los socios que deciden lo que pasa dentro de la Federación”.

El asesor legal Agustín Beveraggi lo expuso en términos técnicos: “Las regionales tenían existencia estatutaria pero no tenían voz ni voto en ninguno de los órganos de la Asociación, ni en la Asamblea ni en la Comisión Directiva. Hoy los socios, a título individual, dejaron de ser socios directos de la Federación para pasar a ser socios directos de las regionales y las asociaciones sectoriales”.

Esta modificación, de acuerdo a lo expuesto por los dirigentes, redunda en una optimización de la representación de los afiliados: “En la estruc-

El facsímil de la Resolución 1226/14 de la IGJ.

tura de la Aaavyt, la representatividad del socio tenía una dualidad que diluía la competencia de una u otra. Hoy su representatividad se concentra en su asociación madre y es ésta asociación la que tiene la representación en la Federación”, afirmó Di Gimabattista.

EL PODER A LAS REGIONALES. En la práctica, son las ocho regionales las que empiezan a detentar el poder de la Faevyt, con lo cual el espíritu federal de la entidad empieza a

pág. 4

la agencia de viajes

coincidir más con los hechos, ya que la acción diaria de los dirigentes estará ahora avalada por los estatutos. Y si bien el socio pierde capacidad de diálogo directo con la institución, en teoría gana una capacidad de acción mucho más fuerte a través de sus regionales, o por lo menos ése es el desafío con el que se enfrentarán los dirigentes, sean los mismos que están hoy u otros, y dependerá de ellos y del grado de involucramiento de cada socio que esta posibilidad se convierta en praxis política.

“Convirtiéndonos en Federación, las regionales pasan a ser protagonistas y tendrán una representación directa que abrirá paso a un trabajo cada vez más inclusivo y participativo. Vamos a seguir trabajando en pos de profundizar el compromiso y tener, a través de la Faevyt, una capacidad de respuesta superadora con una entidad aún más dinámica y federal”, señaló Di Giambattista.

“Los que adquieren relevancia y estatus institucional son los dirigentes regionales y eso, en definitiva, beneficia al socio”, remarcó Beveraggi.

Concretamente, a partir de ahora el que levantará la mano será el presidente de la regional o sectorial.

Hasta qué punto la transfor-

11 de agosto de 2014

mación de asociación en federación se verá plasmada en una mayor capacidad de lobby sectorial es otro de los aspectos que se vislumbrarán una vez comience a funcionar en plenitud la nueva estructura.

Tanto Rodríguez como Beveraggi coincidieron en que en teoría la federación potencia la capacidad de acción.

“La herramienta permite hacer más potente el colectivo y en la medida que eso se logre va a tener más espalda”, señaló el asesor legal.

“La Federación posibilita mayor fuerza política y de representatividad porque no es lo mismo representar intereses individuales que muchos intereses grupales. Pero la espalda se va a ensanchar en la medida que a este recipiente lo llenemos de contenido, ya que sólo con más trabajo y representatividad vamos a tener más incidencia política”, argumentó el secretario.

LA NUEVA ESTRUCTURA. La nueva estructura prevista en el estatuto de la Federación contempla la existencia de un presidente, dos vicepresidentes, un secretario, un prosecretario, un tesorero, un protesorero, cuatro vocales titulares, cuatro vocales suplentes, un revisor de cuentas titular y un revisor de cuentas suplente.

“Los titulares ocupan cargo, voz y voto. Los suplentes so-

ARGENTINA

Estructura de una Federación Sociedad de 2 grado DO

Representante Legal Presidente Secretario Órgano de Administración: Comisión Directiva Consejo Federal Asambleario Integrantes: Asoc. Regionales y Sectoriales Los asociados son personas jurídicas

Las personas físicas son socias de las Asociaciones Regionales Sectoriales Persona Jurídica (Asoc.) integrante de la Federación - Sus socios son personas físicas lo actúan en los casos de ausencia de los titulares”, remarcó Di Giambattista y mencionó: “Aquí hay una modificación en la práctica habitual del funcionamiento de la asociación porque se reduce la cantidad de participantes, ya que de un órgano de 20 se pasa a uno de 12 titulares”.

Además, al organigrama se suman tres vicepresidencias sectoriales, que serán ocupadas por las asociaciones que se sumen a la Faevyt, y una vicepresidencia por cada una de las ocho regiones, cargo que será elegido directamente por los socios de las regionales. “Por esto afirmamos que la representación local toma fortaleza. El dirigente asume mayor responsabilidad, y

este vicepresidente cumple un rol fundamental en su región, tiene que ser una persona que pueda accionar en conjunto con otras autoridades oficiales o privadas”, señaló Beveraggi.

“El nuevo formato prevé la representación de las regiones en la mesa directiva. El órgano exige que haya mínimo una representación sectorial de cada región, por lo que hay una visión mucho más federal incluida en la nueva estructura”, indicó Di Giambattista.

“La representación federal está plasmada en su totalidad –acotó el asesor legal–, porque hay vicepresidencias para las sectoriales además de que las regionales tienen una participación directa en todo”.

“Las responsabilidades de los dirigentes se consolidan con voz y voto, eso quiere decir que deberán tener la voluntad de coordinar problemáticas y generar soluciones”, enfatizó Rodríguez.

LO QUE VIENE. Habrá que esperar hasta después del 20 de agosto, cuando se concrete el Consejo Federal Asambleario, para identificar las acciones concretas que emprenderá la entidad. Será en ese cónclave donde se fijen las fechas y plazos para elegir a los representantes y a los dirigentes que van a formar parte de la Federación.

Entre las cuestiones que aún no tienen mayores definiciones se encuentra la re-

ferida al financiamiento de la Faevyt. Se sabe que los estatutos prevén como parte del patrimonio “las contribuciones que pudieran derivarse de convenciones colectivas de trabajo”. Se trata del ponderado 1% del Fondo Convencional, ya homologado por el Ministerio de Trabajo.

“Esto forma parte de un segundo paso a lograr”, señalaron los dirigentes tras un breve silencio. “Como éste hay varios objetivos para trabajar que se van a ir dando a medida que se vayan cumpliendo los plazos que nos vamos a dar el 20 de agosto”, agregaron.

En el horizonte también aparece la puesta en funcionamiento del Instituto para la Capacitación, Investigación y Desarrollo de la Actividad Turística (Incatur), que en gran medida depende del punto anterior.

“Este año van a estar formalizados todos estos aspectos”, señaló Di Giambattista.

Lo que es un hecho es que, tras el 20 de agosto, la Faevyt tendrá que renovar las autoridades, ya que los votos obtenidos por los dirigentes actuales responden a un electorado que técnicamente ya no existe y deberán consensuar su liderazgo con otras personas.

“Los nombres son secundarios, lo importantes es que haya voluntad de los dirigentes para llevar adelante esta transformación”, afirmó Rodríguez.

pág. 6

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

7º CONFERENCIA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS Y TURISMO LGBT (1º parte)

Una consolidación indiscutida y a todo nivel

A

veces repetimos ciertas afirmaciones como retahílas, como mantras. Una de ellas es la importancia del segmento LGBT para el turismo. Sin embargo, las palabras recobran con firmeza su sentido cuando las cifras, que año tras año aporta la Conferencia Internacional de Negocios y Turismo LGBT, se difunden. Y es que la potencialidad se transformó hoy en realidad y al menos para Argentina, el turismo LGBT es una sólida realidad. Y esa misma solidez se transmite al evento que ya se ha consolidado como una verdadera referencia, a nivel nacional, regional e internacional. ¿De qué hablamos en definitiva?, La cita que tuvo al Alvear Art Hotel como sede presentó muchos y muy interesantes disertaciones, pero hubo una que resultó una verdadera síntesis de lo que hablamos. Se tituló “Turismo LGBT y turismo de alta gama” y trató de trazar un parangón, de evidenciar el puente que une a ambos segmentos. Los disertantes fueron Uwern Jong, de la consultora de marketing especializada en el segmento denominado Boutique Marke-

El turismo LGBT ha venido creciendo en nuestro país a pasos agigantados. El evento, que acaba de concretar su séptima edición, acompañó esa evolución que terminó también impactando en la misma organización. La consolidación del segmento tiene su correlato en la de este evento señero y concentrador, que también mostró su rostro más maduro. Pero va por más.

POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

ting; Duane Wells, experto en viajes y bloguero; y Steve Johnson, responsable de la oficina de la Thailand Authority of Tourism para Nueva York.

CIFRAS SOBRE LA MESA. “¿De qué hablamos?... Permítanme darles algunas cifras. El tamaño total del segmento LGBT es de 15 a 16 millones, esto equivale al 5 o 6% del total de la población de Estados Unidos. Pero además, los hogares gays registran ingresos anuales por US$ 74.200: un 60% más alto que el promedio de los hogares convencionales”, explicó Jhonson. “El segmento LGBT

de Estados Unidos gasta, en promedio, US$ 78 mil millones al año. Y esta cifra creció un 7% pese a la desaceleración económica general de los últimos años”, agregó el especialista. ¿Pero de qué consumidor hablamos?: 79% tiene educación superior, 77% son profesionales, el 84% son usuarios muy importantes de Internet, de hecho utilizan un 73% más las redes sociales que los heterosexuales y un 66% lee regularmente blogs LGBT. Un dato especial es que al 85% le gusta comprar marcas que pongan su foco especialmente en el segmento.

En cuestiones específicas de viajes, según cifras de Jong, el 83% toma al menos dos vacaciones por año, pero el 88% descansa en más de cuatro períodos al año; 76% elige destinos de largo alcance y el 61% viaja en cabinas Premium; el 89% prefiere hospedarse en hoteles boutique o propiedades “de diseño” y el 91% sólo escoge establecimientos de al menos 4 estrellas y el 23% pone énfasis en que se trate de hoteles gay-friendly.

Justamente Jong propuso una serie de consejos o de macro tendencias para el próximo año. “Las preferencias del segmento más demandante del lujo, en el segmento LGBT, están convergiendo con la corriente principal de viajeros de lujo, pero esto no significa que se esté volviendo a un mercado más accesible”, comentó el entendido. “Por otra parte, la ‘L silenciosa’, entre los LGBT, se ha convertido en una fuerza verdaderamente formidable con una visibilidad creciente y un poder adquisitivo como nunca tuvo”, dijo Jong. Y prosiguió: “También se debe prestar mucha atención a la ‘T’, y esto ha dado paso a un difícil

Steve Johnson, Duane Wells y Uwern Jong.

debate entre los marketineros porque se trata de un mercado complejo, donde las cosas están cambiando”. Tradicionalmente, dentro del segmento LGBT, los Dinks (Double income, no kids: doble ingreso, sin niños) estaban asociados a parejas gays o de lesbianas jóvenes: “sin embargo los marketineros se están dando cuenta que hay un creciente potencial en los denominados Golden Dinks, es decir los Dinks jubilados, de mayor edad”, explicó Jong. Finalmente y producto del cambio de los tiempos, los últimos dos consejos.

Los siguientes consejos parecen una contradicción pero no lo son. Jong habla de una mayor injerencia de la tecnología, sobre todo el social-media, en

el segmento LGBT de viajeros; pero eso terminará impulsando una vuelta a las fuentes, con una mayor participación de los agentes de viajes ante una verdadera marea de sobreinformación.

De Jong explicó que el crecimiento del listado de países que cambian su legislación para permitir el casamiento entre personas del mismo sexo, así como la adopción, impulsa otros dos subsegmentos: el de mieleros dentro del sector LGBT y el de familias.

Finalmente, el especialista comentó que la demanda de viajes en el segmento se está “experiencializando” cada vez más, los consumidores quieren vivir experiencias y no simplemente visitar un lugar.

pág. 8

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

7º CONFERENCIA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS Y TURISMO LGBT (1º parte)

Delta Air Lines y un patrocinio muy activo

Marc Ferguson, Marcelo Costa y Roberto Girotti.

D

elta Air Lines fue uno de los main sponsors de la Conferencia. Sin embargo, lejos de simplemente aportar su logo fue un activo participante, motorizando dos conferencias, coordinadas por Marcelo Costa, ejecutivo de la compañía en la región que, además, es directivo de GNetwork 360.

El primero en tomar la palabra fue Roberto Girotti, directivo de la compañía dentro de la Vicepresidencia para América Latina, que habló sobre la política de diversidad de Delta.

En tal sentido, la organización Human Right Campaign (HRC) elabora una ranking anual en el que evalúa la política LGBT y de integración de cada una de las grandes empresas norteamericanas. “Ellos nos calificaron con 87 puntos sobre 100 en 2013, y este año con 90. Pero

no conforme con eso el CEO de la empresa, Richard Anderson, conformó un equipo especial porque el objetivo es llegar a 100/100”, comentó Girotti.

El ejecutivo de DL es uno de los líderes del departamento de Diversidad, en el que realiza encuestas en el personal, desarrolla programas de comprensión para evitar toda forma de discriminación en la compañía.

La otra presentación corrió a cargo de Marc Fergusson, director de Comunicaciones y Compromiso con el Cliente de Delta Air Lines para Latinoamérica y el Caribe. Él se refirió al trabajo de marketing que realiza la DL para llegar a la comunidad LGBT con especial énfasis en www.delta.com/gaytravel, donde se presenta una completa guía digital de destinos gay-friendly.

“Se consolidó GNetwork 360 como un evento de referencia internacional: eso es un gran logro” L a Agencia de Viajes dialogó con Pablo De Luca y Gustavo Noguera, presidente y vicepresidente, respectivamente, de la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina, organizadora del evento y con Graciela Mundielli, coordinadora del Producto LGBT en el Inprotur.

– ¿Cuál es el balance?

Pablo De Luca (PDL): – Superó por mucho las expectativas y desde muchos aspectos. El primer día superamos la capacidad de los salones y tuvimos tres hileras extra de gente de pie. Además, las charlas tuvieron repercusión no sólo en medios LGBT sino también en medios generales.

También hubo una mezcla interesante entre el trade de turismo nacional, las empresas y las corporaciones.

Prueba de ello es que tenemos una de las grandes operadoras de turismo corporativo como BCD Travel apoyándonos en el workshop. Tuvimos también gran repercusión de nuestros sponsors como Delta Air Lines y Austral Assistance y en todos casos fue igual, se excedie-

ron las expectativas.

Todavía no tenemos la cifra definitiva de quienes realmente asistieron pero estoy seguro que estaremos por encima de los 1.500.

Creo que el turismo LGBT se transformó definitivamente en política de Estado.

Gustavo Noguera (GN): – Por otra parte y como señaló

Ft. Worth, Nueva York, Miami, Ft. Lauderdale junto a Jujuy, Mendoza, Puerto Madryn y Bariloche: empezamos a posicionar destinos que no tenían nombre en este segmento junto a quienes sí lo tienen.

Todos quieren promocionarse en este foro. Ya no es sólo la Ciudad Buenos Aires, hoy hay 20 ciudades y provincias

Gustavo Noguera y Pablo De Luca.

el Ministro Meyer, se consolidó e instaló GNetwork 360 como un evento de referencia a nivel internacional, que ya forma parte de la agenda mundial del segmento. Eso es un gran logro.

– En esta edición, participaron mucho los destinos turísticos, ¿no?

PDL: – Teníamos a Dallas,

que ya trabajan en esto seriamente. Esa foto de destinos posicionados y emergentes, nacionales e internacionales, trabajando codo a codo, es una consecuencia y una prueba de que los años anteriores han dado resultados Graciela Mundielli (GM): – Mejor este año que nunca.

Y más allá de lo que comentaron ellos, ver a la gente por

los pasillos, en los breaks, escuchar sus comentarios positivos… El nivel de los expositores fue singularmente excelente y la cantidad de destinos nacionales que se sumaron fue importante, con lo positivo que representa querer conocer al segmento para ir trabajándolo, como un método correcto y muy profesional de avanzar.

– ¿Cómo se planifica, a partir de esto, el 2015?

PDL: – Queremos pulir detalles que la gente no nota pero nosotros sí. Queremos ampliar el sector del workshop porque nos superó. Decidimos darle prioridad a los destinos nacionales este año, pero hay destinos internacionales que quieren venir. Y vamos a poner énfasis, temáticamente, en la comunicación y la tecnología, que fueron de los temas que más interés despertaron de parte de la gente. Quizás también generemos una especie de foro regional de destinos LGBT, incorporando la experiencia argentina.

GN: – Otros países de la región quieren participar y ya nos han manifestado su interés.

pág. 10

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

Se agranda la brecha entre los hoteleros y la CAT

Las diferencias con la CAT que se vienen manifestando desde hace un tiempo por parte de la AHT, la Fehgra y la Ahrcc –cuyo principal disparador fue la firma del convenio con Nación– se evidenciaron aún más en los últimos días, luego de que las tres entidades en conjunto presentaran ante la Cámara el manifiesto “Desafíos de la Hotelería y la Gastronomía argentina-Situación y Perspectivas”.

Mientras los hoteleros consideran que el documento fue desestimado por la CAT y anuncian la formación de un canal alternativo conjunto de comunicación, Oscar Ghezzi se sorprende con la lectura de la situación.

Y Enrique Meyer remarca la posición de Turismo como aliado estratégico para el sector.

POR JUAN SCOLLO, GABRIELA MACORETTA Y MARIELA ONORATO, redaccion@ladevi.com

E

l viernes 1º de agosto, la AHT envió un comunicado informando que, en forma conjunta con la Fehgra y la Ahrcc, se presentó ante la CAT el manifiesto “Desafíos de la Hotelería y la Gastronomía argentina-Situación y Perspectivas”.

La presentación tuvo lugar el 16 de julio, en el marco de la reunión mensual del Consejo Directivo de la CAT, donde estuvieron presentes las tres entidades, representadas por sus respectivos presidentes: Carlos Montaldo (AHT), Roberto Brunello (Fehgra) y Graciela Fresno (Ahrcc).

En la ocasión, expusieron la gran problemática por la que está atravesando el sector y “le recordaron al presidente de la CAT que el manifiesto contiene nuevos aportes e ideas para ir en la búsqueda de soluciones, entendiendo que la nota no sólo deja en claro el panorama actual, sino que propone posibles soluciones, en vistas de colaborar en la mejora del contexto de competitividad que se vive actualmente tanto en la hotelería como en la gastronomía nacional”.

Hasta aquí, la concreción de lo que Montaldo ya le había adelantado a La Agencia de Viajes en la edición Nª 1.311, del 19 de mayo de este año.

Por entonces, se multiplicaban las críticas de las entidades hoteleras respecto a la alineación de la CAT con el Gobierno, siendo uno de los principales e irritantes detonantes la firma del convenio marco

con el Poder Ejecutivo Nacional “para el fortalecimiento de la cadena de valor del sector Turismo”, hecho que enojó a las entidades del sector, fundamentalmente a las hoteleras, las que –una vez más– se quedaron afuera a la hora de consensuar ideas y acciones que atañen directamente a su negocio (ver recuadro “La trastienda de la grieta”).

Por entonces, y como primera reacción, los empresarios hoteleros le enviaron una misiva al titular de la CAT expresándole su queja y descontento por el acuerdo. Y Montaldo le informó a este medio que se emitiría un comunicado suscripto por la AHT, la Fehgra y la Ahrcc, y que posteriormente se convocaría a la prensa para manifestar la posición “ante este tema de gran relevancia” y otros relacionados con la actividad.

Así fue, y así será según lo expresado por los referentes del sector. De hecho, la semana pasada trascendieron declaraciones del presidente de la AHT, quien aseveró que las tres entidades en conjunto establecerán un canal alternativo, por fuera de la CAT, para dar a conocer la realidad de la actividad. Esto como consecuencia de que el manifiesto fuera desestimado por la Cámara, habiéndole quedado la sensación de que poco se avanzará en las problemáticas planteadas y considerando que el diagnóstico de la CAT

ASIGNATURAS PENDIENTES JJRespecto al tema de la informalidad que afecta al negocio hotelero, Ghezzi expresó que “ya hemos ido a la Cámara de Diputados junto al presidente de la Fehgra. Lo mismo por la cuestión de derechos autorales, con la intención de modificar el Código Civil. Y así con cada uno de los temas”.

Y vale destacar lo que señaló puntualmente sobre el tema IVA: “Ya nos juntamos con el jefe de Gabinete y me parece que no vamos a conseguir nada con este Gobierno. Pero me tengo que reunir con los que aspiran a ser los próximos gobernantes para ver qué piensan con

relación al IVA diferenciado”.

Por su parte, Meyer se refirió a los reclamos ligados a la conectividad: “Me parece un error hablar de falta de conectividad. Si hay algún problema de vuelos entre un destino y otro tal vez es porque los aviones tienen que tener determinada performance o cuestiones de motores para aterrizar. De todas maneras, estamos muy contentos con la conectividad y la flota de 70 aviones de última generación que tenemos. La nacionalización de la línea de bandera aportó mayores inversiones, nuevas frecuencias, mejoras en el servicio y la creación de nuevos corredores federales”.

pág. 12

la agencia de viajes

es diferente al de los hoteleros respecto a la actividad turística. Ergo, no se podrán alcanzar los objetivos del convenio firmado con Nación.

Si bien el manifiesto está guardado bajo siete llaves por las entidades, a través de declaraciones de interlocutores consultados se sabe que los principales puntos que trata este duro documento son los que el sector viene machacando desde hace tiempo: el impacto en el sector de la devaluación, el aumento salarial, la no exención del IVA a turistas y otras cuestiones impo-

11 de agosto de 2014

sitivas, la competencia desleal, la proliferación de entes recaudadores de derechos de autor y los problemas de conectividad aérea. ¿JUNTOS O ACOMPAÑADOS? “Nosotros presentamos ante la CAT un documento sobre la situación por la que está atravesando la hotelería y las medidas que es necesario adoptar cuanto antes. Pedimos estar presentes cuando el Consejo Directivo la tratara y allí estuvimos. Pero la devolución que nos hicieron fue que ‘la CAT sólo podría acompañar las acciones que los hoteleros

ARGENTINA

proponen”, comentó Graciela Fresno. Y añadió: “La Ahrcc es la entidad fundadora de la CAT, motivo por el cual consideramos que el camino correcto para manifestarnos es a través de esa entidad, para que considere nuestras necesidades y haga los esfuerzos necesarios para resolverlas.

Se trata de reclamos que venimos haciendo desde hace tiempo y que siguen sin solucionarse. Pero bueno, esa es la respuesta que nos dieron.

No hacen suyos los reclamos sino que acompañan. Punto”. “¿Si son oficialistas? Esa es una apreciación subjetiva; creo que cada uno puede sacar sus

propias conclusiones. Lo que puedo decir es que estamos planteando la realidad del sector y que pronto nos reuniremos las tres entidades hoteleras para consensuar los pasos a seguir. Lo cierto es que las metas que se proponen en el convenio que firmó la CAT con Nación son una utopía. Estamos viendo cómo hacer para mantener los establecimientos abiertos y no echar gente”, concluyó Fresno.

En ese sentido, cabe mencionar que el pasado jueves, en un discurso por cadena nacional, Cristina Kirchner lanzó un paquete de anuncios para contener la caída de la activi-

LA TRASTIENDA DE LA GRIETA JJEn mayo, al hacerse pública la firma del acuerdo entre la Cámara Argentina de Turismo (CAT) y la Nación, se desencadenó un descontento generalizado por parte de las entidades que forman parte de la CAT: manifestaron no haber sido consultadas para delinear el documento, que definitivamente no fue aprobado por los empresarios.

Cabe recordar que a principios de año, poco después de que el Estado determinara los objetivos de crecimiento para el sector, tuvo lugar la reunión encabezada por el jefe de Gabinete de Ministros, Jorge Capitanich, y los representantes de las cámaras del sector turístico para analizar la situación del sector y una serie de indicadores, y buscar nuevas estrategias para “mejorar la informalidad laboral”. Asimismo, se anunció que en la primera semana de febrero tendría lugar el segundo encuentro, en el que se firmaría el polémico documento en cuestión. Pero, dado que los empresarios consideraron insensato fijarse dad económica, reactivar el consumo e impedir despidos.

Un panorama que no se condice con las metas del polémico acuerdo firmado por Ghezzi.

Por su parte, el presidente de la Fehgra prefirió ponerle paños fríos a la situación: “Nosotros solamente presentamos el manifiesto. Mientras tanto, esperamos alguna respuesta para ver qué trabajo vamos a llevar adelante”. ¿JUNTOS A LA PAR? En el marco de la presentación del Plan de Marketing de Turismo Interno, Oscar Ghezzi, presidente de la CAT, le dijo a La Agencia de Viajes: “Le escribiré una carta a Montaldo.

Primero, porque lo que sucedió en la reunión fue al revés.

Si algo dije fue que vamos a acompañar la problemática de cada uno de los sectores, como lo venimos haciendo.

No puedo hablar sobre algo que no existió. Nunca rechazamos un informe; de hecho, pusimos nuestros equipos para trabajar en cada uno de los temas. A lo único que dijimos que no es a algunos temas relacionados con tasas municipales, pero que pondríamos a nuestras cámaras regionales a tratar los temas donde corresponde. Está todo grabado y escrito en el acta del Consejo de la CAT. Por eso no puedo más que decir que estoy realmente extrañado de que haya hecho esa lectura de la reunión”.

Sin embargo, dejó en claro lo siguiente: “Algunos pretenden que ciertas ideas se transmitan y sean propias de toda la actividad turística. Y nosotros somos los representantes de los intereses de todo el sector, no de los individuales”.

Asimismo, y en respuesta a la acusación de una CAT “oficialista”, el ministro de Turis-

nuevas metas con viejas herramientas, la reunión nunca se concretó. Y el acuerdo fue suscripto recién el 24 de abril, abruptamente y con una firma solitaria por parte del sector turístico: la de la CAT. En el polémico convenio se plantean las metas de desarrollo de la cadena de valor para 2014/2015, basadas en tres ejes: • Empleo: generar 37.280 nuevos puestos de trabajo en relación de dependencia para 2015 en las ramas características del Turismo (N. de R.: más que los 30 mil puestos generados entre 2003 y 2008).

• Producción y productividad: alcanzar los 71.153.405 viajes turísticos para 2015, con un incremento de 3.832.703 viajes turísticos en el bienio 2014-2015 y un crecimiento del 5,7%.

• Exportaciones: incrementar en un 7% las exportaciones de servicios producidos por la cadena para 2015, alcanzando la suma de US$ 8.518 millones en el bienio 20142015. mo de la Nación, Enrique Meyer, disparó: “Una cosa es ser oficialista y otra ser socio estratégico. Eso tiene que quedar bien claro. Y nosotros por ley somos socios estratégicos, y como tal trabajamos en conjunto en pos de la actividad. Pero no puedo hacer nombres y apellidos, se trata de la actividad. Nada más…”. Y agregó: “Son aclaraciones que hice y hago. No tengo ningún problema con ninguna organización”.

RECLAMOS Y ECOS. De cara a un año político, y considerando que no se están resolviendo pedidos puntuales de diversos sectores, ¿este tipo de grietas podrían replicarse al interior de la CAT? Ghezzi sostuvo que una manera de evitarlo es “yendo a laburar. Voy a Diputados, voy a la AFIP, voy al Ministerio de Economía… Ojalá parte de estas gestiones puedan dar frutos cuanto antes. Si el turismo no significara lo que actualmente representa como actividad, diría que no tenemos posibilidades. Pero la realidad es que hoy no hay nadie que no hable de turismo, así que tenemos muchísimas chances. Desde la parte empresaria habría que entender que si hay cosas que no se consiguieron con este gobierno, seguramente habrá otros y tendremos que sentarnos a ver qué piensan en relación con lo que se ha logrado hasta ahora y cómo lo ven a futuro”. ¿Cómo se reencauza esta situación? “Con trabajo. No hay otra posibilidad”, sentenció Ghezzi.

En tanto, dos eventos testigo están a la vuelta de la esquina: ExpoEventos y Hotelga, buenos termómetros para medir los alcances de la brecha.

pรกg. 14

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

pág. 16

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

XIII FORO INTERNACIONAL DE CIUDAD, COMERCIO Y TURISMO (1ª parte)

Masiva convocatoria de la CAME en Las Termas de Río Hondo y un diagnóstico económico preocupante El turismo sigue siendo uno de los factores más estables. Aunque se siente que cuando la gente viaja ya no compra tanto como antes.

“LA PRESION FISCAL ES LA MAS ALTA DE LA HISTORIA”

Cornide

Más de 1.500 empresarios participaron activamente del Foro de Ciudad, Comercio y Turismo de la CAME. El titular de la entidad advirtió serios problemas en la situación actual de las pymes y dijo que la presión fiscal es “inédita e inaudita”.

POR JUAN SCOLLO, enviado especial (juanscollo@ladevi.com)

“E

s inaudito un foro con 1.500 delegados de todas las provincias del país”, fueron las primeras palabras del presidente de la Confederación Argentina de la Mediana Empresas (CAME), Osvaldo Cornide, luego de levantar la vista y ver las dos bandejas colmadas del Centro Cultural General San Martín de Las Termas de Río Hondo, donde al cierre de esta edición se desarrollaba el XIII Foro Internacional de Ciudad, Comercio y Turismo.

EL DATO

207

son las mesas sectoriales de Turismo creadas en asociaciones mercantiles ligadas a la CAME. Una masividad que es un dato en sí mismo para un evento dominado por un programa temático de turismo. Pero no sólo la apertura fue una muestra inédita de convocatoria. Las calles de la ciudad

sede, los seis talleres sectoriales de la primera jornada –realizados simultáneamente− con gente parada en los pasillos (el de Turismo congregó 320 personas), o las 500 habitaciones ocupadas en la vecina Tucumán por parte de los 1.800 inscriptos son algunas de las muestras del músculo participativo de la CAME. LIMITES CLAROS. “La CAME no es una entidad de turismo, la actividad está representada aquí por el presidente de la Cámara Argentina de Turismo, pero le damos un lugar importante al sector como una palanca maravillosa como dinamizadora de la economía”, señaló Cornide. Un guiño para la entidad presidida por Oscar Ghezzi –coorganizadora del evento–, con la que en los últimos dos años mantuvo chisporroteos por los límites de injerencia en la representatividad gremial empresaria.

Por una cabeza, cambio de autoridades en la Cámara de Turismo de Salta

Por apenas un voto, la lista encabezada por Mario Peña se impuso en las elecciones.

Prometen realizar una reforma de estatutos.

P

or segunda vez en la casi cuatro décadas de historia de la entidad, dos listas se enfrentaron el martes pasado por la conducción de la Cámara de Turismo salteña. La encabezada por Mario Peña se terminó imponiendo por apenas un voto (25 a 24) a la del hasta entonces

Uno de ellos había desencadenado hace menos de un año la renuncia de la AOCA a la CAME, acusándola de querer crear cámaras de turismo provinciales. “En su momento el tema fue malinterpretado.

Lo cierto es que hoy ya tenemos 207 entidades miembro de la CAME que hoy tienen un Sector Turismo”, le contó a este medio Gregorio Werchow, secretario del Sector Turismo de la CAME. El dirigente aclaró que nunca se pretendió crear cámaras provinciales, sino que lo que se conformaron son mesas sectoriales en entidades mercantiles que no estuvieran vinculadas directamente a federaciones o cámaras de turismo. “La relación con la CAT es muy buena, Ghezzi sabe y entiende cuál es la iniciativa que fomentamos y que nada tiene que ver con crear nuevas cámaras de turismo”, ratificó en diálogo con La Agencia de Viajes Osvaldo Cornide.

Claro está que en la CAT siguen muy atentamente está evolución y creen que quien entendió que no debía cruzar las fronteras de la actividad fue la CAME. Pero, por ahora, mientras estos espacios articulen los proyectos turísticos a través de las entidades específicas de cada provincia la situación se mantendrá calma.

PIROPOS AL TURISMO. Por lo demás, los discursos de apertura fueron estrictamente protocolares. Tanto la gobernadora de Santiago del Estero, Claudia de Zamora,

presidente, Carlos Rodríguez Alzola.

La propuesta saliente de la lista del flamante titular era llevar a cabo una reforma de los estatutos. Iniciativa que fue confirmada por el propio Peña una vez conocido el resultado de las elecciones. La idea es que la Cámara pase a nuclear instituciones y ya no más empresas en forma individual.

La idea es sumar como tal a las entidades hoteleras, gastronómicas, de agencias de viajes, turismo aventura y todas las cámaras municipales de la provincia. “Debemos representar a sectores, a todos ellos, y refle-

JJAsí lo anticipó Osvaldo Cornide, quien en diálogo con la prensa dijo que en los próximos días la CAME presentará un estudio que refleja que la presión fiscal actual es “inédita e inaudita”. El dirigente dijo que el agobio por las tasas municipales, provinciales y nacionales “además está provocando una menor recaudación del Estado porque está agotando la base imponible”. En este sentido, Cornide dijo que en su momento fue una buena iniciativa la de reconstruir el aparato estatal, “pero después no se le puso un freno y se creó un monstruo insaciable”.

La situación de las pymes es gravemente declinante, con una fuerte caída del consumo y problemas en la cadena de pago.

Cornide como el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, apuntaron a la necesidad de

jar su opinión en una sola voz”, es la iniciativa encarnada por la actual conducción, la cual dijo estar dispuesta a dar un paso al costado una

Asimismo, el titular de la CAME se mostró preocupado por el estado actual de las pymes mercantiles: “La situación es gravemente declinante, con una fuerte caída del consumo, con problemas en la cadena de pago y de abastecimiento”. Al respecto, Cornide dijo que es necesaria una solución rápida al tema internacional (el default y los fondos buitre) “de manera que estimule el ánimo y atraiga inversiones. De lo contrario lamentablemente va a continuar la caída de las ventas y, como consecuencia, el cierre de locales”. mantener el camino iniciado en 2003, destacando el aporte de la actividad como motor económico para la economía. “El escenario económico actual es dinámico, con desafíos, pero dinámico. Volver atrás sería la peor de las opciones”, recalcó la mandataria provincial.

“Aun cuando el ciclo económico declina, el turismo sigue siendo uno de los factores más estables. Pero se siente que cuando la gente viaja ya no compra tanto como antes”, le dijo a este medio Cornide.

vez que se produzca la reforma de estatutos y se llame nuevamente a elecciones, “pero ya con la opinión y participación de todos”.

pรกg. 18

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

pág. 20

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

PRESENTACION DEL MINTUR

Plan para redefinir el abordaje del turismo interno

E

l MinTur presentó el jueves pasado ante una nutrida platea de dirigentes, empresarios y funcionarios el Plan de Marketing de Turismo Interno 2014-2016, bautizado como conectAR. A diferencia de otras presentaciones similares, el documento es mucho más ambicioso en la redefinición del mercado y las estrategias para su abordaje que en los números de crecimiento pautados para el período (3% de incremento de arribos anuales, después de 10 años de un 5% promedio). Y así quedó en evidencia en los discursos: “Es necesaria una adecuación del sector que coloque al turista en el centro de la escena, focalizando en sus motivaciones y expectativas.

Este plan entiende esta dinámica global y la incorpora a su lógica de actuación con programas innovadores”, señaló el ministro Enrique Meyer.

Pero no sólo se apunta a entender las particularidades del turista nacional, sino que hay un planteo pretendidamente innovador en intermediación: “Hay que pensar un nuevo modelo comercial”, afirmó Patricia Vismara, subsecretaria de Promoción Turística Nacional.

El Plan de Marketing de Turismo Interno conectAR replantea segmentos, oferta y nuevas herramientas para generar un incremento de la demanda nacional en el orden del 3% anual para el período 2014-2016.

LOS TURISTAS. Como decíamos, uno de los ejes del plan es poner el foco en el viajero y partir de su configuración para definir los ejes de actuación que conlleven la generación y desarrollo de la demanda. En este sentido, a la ya habitual caracterización del turista del siglo XXI –hiperconectado y en busca de experiencias auténticas– el conectAR avanza en el establecimiento de dos segmentos objetivo. Uno, el “turista limítrofe”, entendido como aquel que tiene incorporada la idea del viaje y realiza sus vacaciones anuales fuera del país y las escapadas dentro de Argentina. El otro, el “no escapista”, que sólo se toma un receso por año y no considera el miniturismo básicamente por cuestiones presupuestarias. El plan establece una serie de subsegmentos para cada uno de

ellos, según si es “conservador”, “descubridor”, “estresado” o “familiero”.

A ARREMANGARSE. En función de esa definición de la realidad del mercado, el conectAR establece cuatro áreas de actuación: posicionamiento, conformación del producto, e-marketing y aceleración de la intermediación. Cada una con diversas herramientas para potenciar el turismo inter-

no y dirigidas a la cadena de valor, incluyendo organismos públicos de promoción, prestadores privados e influenciadores.

En posicionamiento, una de las actuaciones novedosas será la generación de un Índice de Posicionamiento de Destinos para identificar las características distintivas de cada uno y generar un mapa de marcas turísticas.

En cuanto a producto se destaca la construcción de una colección de experiencias para el mercado interno, expresadas en un libro al cual los destinos deberán proveer de contenido.

La unidad de actuación de e-marketing es una de las más fuertes en cuanto a objetivos.

Por un lado, se plantea disponer un portal web experiencial orientado al viajero nacio-

Funcionarios nacionales y provinciales tras la presentación.

nal, que se actualice continuamente y esté adaptado a los diversos formatos móviles. En línea con esto, se capacitará y brindará herramientas a los destinos y empresas del sector para la generación y publicación de contenidos que alimenten a las redes sociales.

PARA INTERMEDIARIOS. En materia de aceleración de la intermediación, el conectAR plantea herramientas de apoyo para la comercialización. Por un lado, un programa de fortalecimiento de los operadores receptivos locales y prestadores del destino que los ayude a ser más competitivos (incorporación de nuevas tecnologías, comunicación de oferta dirigida y fluidez del canal).

Por el otro, algo bautizado como “Neo Workshops”, que tiene la intención de eficientizar la concreción de negocios en estos encuentros.

En diálogo con este medio, Patricia Vismara explicó que la idea es “fortalecer sobre todo a los pequeños y medianos empresarios, fundamentalmente al operador receptivo, a través de herramientas de apoyo y formativas”. Consultada sobre el caso de las

EN NUMEROS

9

de cada 10 viajes que realizan los argentinos son dentro del país.

48%

creció entre 2006 y 2013 el número de llegadas a destinos nacionales.

42,5%

de los viajes internos se concentran en el primer trimestre.

3,3%

de las llegadas a destino se producen por avión, contra el 65,9% en automóvil y el 27,7% en ómnibus. agencias que frente al declive del emisivo han decidido crear o reforzar sus departamentos de turismo nacional, la funcionaria añadió: “A eso apuntamos con la formación y el apoyo a la profesionalización y especialización de las cadenas de intermediación.

Queremos que tengan más presencia en este mercado.

Y por eso hacemos una unidad operativa específica”.

pรกg. 22

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

pág. 24

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

COSTA CRUCEROS

Recta final hacia otra exitosa temporada

C

osta Cruceros apunta a replicar su última temporada en Sudamérica, con los Costa Pacifica y Costa Favolosa saliendo desde Buenos Aires. Y ya en plena recta final de la venta anticipada del verano 2014/2015 ha lanzado una nueva promoción.

“Se trata de una propuesta para agentes de viajes, vigente hasta el 5 de octubre, con numerosos descuentos que van

En la última etapa de preventa, la firma lanzó una nueva promoción que beneficiará a los agentes de viajes. Con una oferta de salidas y capacidad similar a la de la última temporada, el Costa Favolosa y el Costa Pacifica llegarán en diciembre a Buenos Aires para efectuar cruceros de 3 a 14 días. de US$ 150 a US$ 500 en las mejores tarifas disponibles.

Esto se complementa con pa-

gos en 12 cuotas sin interés, con Visa, durante todo agosto”, informó Carlos Núñez, di-

rector general de la firma en nuestro país.

“Esto servirá para reforzar

la preventa que ya venimos haciendo, teniendo en cuenta que Costa traerá la misma oferta que hace un año atrás en cuanto a capacidad y salidas programadas, lo que actualmente representa un verdadero desafío.”

De esta manera, el Costa Pacifica realizará su temporada inaugural en la región y junto con el Costa Favolosa, que ya vino el último año, se posicionarán del 10 de diciembre al 22 de marzo en el puerto de Buenos Aires. La oferta consiste en minicruceros de tres días, cruceros de 8 y 9 noches hasta Río de Janeiro, y de 14 noches hasta Salvador.

“Indudablemente es una oferta de muy alta categoría.

Se trata de los mejores barcos que navegan Europa, y los de mayor porte en Argentina. El confort a bordo se basa en restaurantes, bares, cines, juegos y teatros, además de los Samsara Spa, grandes áreas dedicadas al bienestar, con 6 mil m² para tratamientos y cuidados corporales”, comentó Núñez.

Retomando el tema de la comercialización, el ejecutivo señaló: “Este año hemos visto que hay un consumidor más analítico, que espera justamente una buena excusa para decidir su compra.

Busca una buena inversión en vacaciones y en este sentido nuestra propuesta ofrece los condimentos necesarios para que cada vez más gente se vuelque a los cruceros: un producto de alta calidad y gran nivel de satisfacción del cliente, donde sabemos que el boca a boca es uno de los factores determinantes. Así, ofrecemos unas vacaciones totalmente resueltas y sólo quedará en cada huésped disfrutarlas con mucha actividad o de manera más relajada”.

A su vez, Costa continúa trabajando con los agentes para facilitar su labor: “La venta de un crucero es sencilla porque trabajamos constantemente para brindar mejores herramientas online: hoy más del 80% de las reservas en Argentina se realizan a través de CostaClick, nuestro sistema que resuelve el pro-

Carlos Núñez.

ceso de manera muy eficiente. De igual modo nos ocupamos de implementar sistemas más amigables en los procesos internos”.

Núñez indicó que a todos los profesionales que aún no estén familiarizados con CostaClick se les brinda un curso y las herramientas necesarias para que comiencen a utilizarlo.

COSTA DIADEMA. Por otro lado, la última novedad de la compañía a nivel mundial consiste en la próxima inauguración del Costa Diadema: “Será la nueva nave insignia de la flota y el barco de bandera italiana más grande.

Será la 15º embarcación de la flota, lo que nos afirmará como el operador de cruceros más importante de Europa”, señaló Núñez.

El Diadema efectuará cruceros de 7 días por el Mediterráneo y contará con un 20% más de capacidad con respecto a las naves anteriores, con 1.800 cabinas que podrán albergar más de 4 mil huéspedes. A esto se sumarán todos los avances de la tecnología en materia de servicio, entretenimiento y ecosustentabilidad.

“La nota de color es que por primera vez una agente de viajes será la madrina del barco, en base a un concurso mundial. Ya hay postulantes de Argentina y sería un placer que el 7 de noviembre, en Génova, veamos a una profesional sudamericana inaugurando el Costa Diadema”, concluyó el director general.

VIAJES INTERNACIONALES JJTambién vale destacar la comercialización de los dos cruces del Atlántico que efectuarán el Costa Pacifica y el Costa Favolosa, de Europa a Sudamérica y viceversa.

“Son viajes de 20 días que también han venido creciendo en cuanto a demanda, recorriendo lo mejor del litoral brasileño y los puertos europeos.

Naturalmente, están orientados a gente que dispone de tiempo y que pueden aprovechar tarifas

muy atractivas por día navegado”.

De la misma manera, Costa ofrece otros destinos con buena demanda, como el Caribe, el Mediterráneo y los Emiratos Árabes. “En el Caribe hay un mayor interés en los cruceros que no tocan Estados Unidos. Tenemos posicionado el Costa Magica en República Dominicana, que pasa por Guadalupe, Martinica y St. Martin, entre otros destinos”, informó Núñez.

pág. 26

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

DESIGN SUITES Y EL HOTEL BOCA

Resultados positivos y apuesta por el mercado

“S

i bien la expectativa para julio no era alta, resultó ser un mes muy bueno. Inclusive registramos índices de ventas mayores que los del mismo período del año pasado en propiedades como los Design Suites Bariloche y Salta, y un alto nivel de turistas nacionales”, comunicó Soledad De Simone, directora de Ventas del Grupo Solanas.

Tras el cierre de un óptimo balance de ventas en julio, la cadena continúa posicionándose en Argentina con atractivas promociones en todas sus propiedades.

De este modo, la cadena mostró un óptimo balance de ventas en julio, y continúa apostando por el mer-

cado con el lanzamiento de atractivas promociones en todos sus hoteles.

En Bariloche, durante los pri-

meros 17 días de agosto se encontrará vigente la Promo Nieve, con diversos porcentajes de descuentos que cautivan a los fanáticos del esquí; mientras que con el objetivo de recibir a la temporada veraniega, la propiedad lanzará a mediados de septiembre, noviembre y diciembre su tradicional 4x3.

Por su parte, el Design Suites Calafate, que permanece cerra-

Soledad De Simone.

do, comenzará a operar en septiembre con una promoción imperdible de 3x2, que pretende incentivar las ventas después de cuatro meses de reposo.

“Nuestra propiedad en Salta mantiene un volumen de pasajeros bastante parejo durante todo el año, demostrando una buena recepción del mercado”, comentó la directiva.

Asimismo, De Simone explicó que constantemente están lanzando promociones con fechas puntuales para su propiedad en Buenos Aires, para afianzar la marca en este destino tan competitivo.

Particularmente, en el Hotel Boca by Design, la ejecutiva destacó que lograron captar un público fiel, y que dentro de los clientes regionales, el brasilero es el más fuerte.

“Como novedad, tras el comienzo del campeonato de fútbol, tenemos paquetes de alojamiento exclusivos, a través de los cuales el huésped accede a entradas para ver un partido y puede ingresar al campo de juego para tomarse una foto”, concluyó.

Informes: 4590-8540/info@ designsuites.com.

pág. 28

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

INTENSA CARAVANA DE PROMOCION

Scotland exhibió su oferta en el interior

C

on el objetivo de presentar su completa oferta de servicios y productos, Scotland Tour Operator concretó una serie de seminarios, capacitaciones, cenas y almuerzos en varios destinos del interior para agentes de viajes.

De esta manera, la mayorista comenzó las jornadas en Resistencia, con la participación de 45 profesionales de la zona. La caravana siguió con capacitaciones en Tandil, Olavarría y Mar del Plata, para más de 80 agentes de viajes.

Asimismo, Scotland llevó sus productos a Mendoza y San Juan, donde también se logró una muy buena aceptación de las agencias locales, ya que entre ambos destinos participaron más de 58 profesionales.

Vale indicar que los encuentros contaron con la participación de reconocidas cadenas hoteleras, tal es el caso de Iberostar, Decameron, Meliá Cuba, Sandos y Palladium; la compañía de asistencia al viajero Universal Asisstance; y Copa Airlines.

Además, la operadora concretó una serie de workshops en sus oficinas, con la presencia de 25 agentes de viajes durante cuatro ediciones y la participación de las compañías Bahía Príncipe, NCL, Oceania Cruises, Princess Cruises, Barceló Hoteles, Sandals Resorts, Oasis, Costa Cruceros, MSC, Universal Asisstance y Copa Airlines.

Las acciones promocionales continuarán hasta fin de año, recorriendo más provincias y localidades.

pรกg. 30

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

pág. 32

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

Solways: atractivos programas en Europa y Medio Oriente

R

ecientemente, Solways concretó una serie de capacitaciones en diversas agencias de viajes, oportunidad en las que presentó los servicios y novedades que cuenta el departamento de Europa y Medio Oriente.

Durante las jornadas se hizo especial mención a las promociones vigentes en Medio Oriente, fundamentalmente en Egipto. En ese contexto, sobresale la denominada “Egipto imperdible 2014”, con salidas diarias de agosto a diciembre. Incluye 3 noches en hotel de categoría 4 estrellas en El Cairo, 4 noches de crucero por el Nilo con pen-

sión completa, todas las visitas en El Cairo y el crucero, guía coordinador de habla hispana, asistencia al viajero y visa de entrada al país. La tarifa es de US$ 699, por persona en base doble.

También se hizo referencia, como adelanto del verano, al producto exclusivo de la operadora “Egipto por el Nilo 2015”, con salidas diarias de enero a marzo y a un precio especial de preventa. El programa contempla 4 noches en hotel de categoría 4 estrellas en El Cairo, 4 noches de crucero por el Nilo con pensión completa, todas las visitas en El Cairo y el crucero, guía coordinador de

habla hispana, asistencia al viajero y visa de entrada al país.

En este caso, las visitas incluyen los templos de Abu Simbel desde Aswan y Espectáculo de Luz y Sonido en las Pirámides.

Asimismo, fue difundida la propuesta “Leyendas de Europa”, con cupos confirmados y salidas el 26 de octubre y el 2 y 16 de noviembre de este año. Incluye pasaje aéreo de Air Europa en clase Económica y un recorrido por Madrid, Burgos, Valle del Loira, Blois París, Brujas, Ámsterdam, Colonia, crucero por el Rhin, Fráncfort, Rotemburgo, Praga, Innsbruck, Ve-

rona, Venecia, Forencia, Asís, Roma, Pisa, Niza, Barcelona y Zaragoza.

Respecto al producto “Trenes Europeos”, se dieron a conocer los acuerdos con TrenItalia y Renfe, que le permiten a la mayorista contar con la emisión directa de trenes tanto en Italia como en España.

Por ultimo, se informó a los agentes de viajes la incorporación de los destinos de Asia e Islas del Índico, entre ellos India, Nepal, China, Japón, Laos, Camboya, Tailandia, Vietnam, Bután y Maldivas, entre otros.

Informes: europaymedio riente@solways.com.ar.

Copa Airlines, con más frecuencias a St. Maarten

C

opa Airlines anunció que el 24 de noviembre de 2014 aumentará la frecuencia del servicio directo entre St. Maarten y el hub de las Américas localizado en la República de Panamá.

La compañía aérea adicionará un vuelo sin escalas los lunes para complementar las

cuatro frecuencias del servicio directo –martes, jueves, sábado y domingo– ya existentes entre los destinos.

El nuevo vuelo saldrá del Aeropuerto Internacional de Tocumen, en ciudad de Panamá, todos los lunes a las 7.28 y llegará a St. Maarten a las 11.24.

El vuelo de retorno partirá del

aeropuerto Princess Juliana a las 12.29 y llegará a Panamá a las 14.20.

El vuelo será operado con un Boeing 737-700, con capacidad para 12 pasajeros en clase ejecutiva y 112 en la cabina principal.

El servicio a bordo incluye cortesía de comidas y bebidas

con vinos y licores, sistema de entretenimiento visual con 12 canales disponibles en inglés, español y portugués, con nuevos filmes cada mes y auriculares gratuitos.

Cabe recordar que Copa Airlines opera en la isla de St. Maarten desde diciembre de 2010.

pág. 34

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

NUEVO GERENTE COMERCIAL

Tip Group busca afianzar su posicionamiento en Brasil D

Con el objetivo de apostar por la unidad de negocios de Brasil y afianzar las relaciones con CVC, la mayorista acaba de sumar a Aguinaldo Gonçalves como su nuevo gerente comercial, quien acredita más de 16 años de experiencia en la compañía brasileña.

esde el 4 de agosto, Aguinaldo Gonçalves es el nuevo gerente comercial de Tip Group. El ejecutivo, que acredita más de 16 años de experiencia en CVC, fue presentado oficialmente en las oficinas de la mayorista por Ignacio Bruno, gerente del

Ignacio Bruno y Aguinaldo Gonçalves.

departamento Emisivo; y Diego Batica, director financiero.

“Hace un tiempo veníamos dialogando con Aguinaldo y proyectando su incorporación.

Se trata de un paso fundamental en nuestro objetivo de posicionamiento en el mercado de Brasil, además de afianzar las relaciones con CVC”, afirmó Bruno.

De este modo, el flamante gerente (que comenzó su carrera en la compañía brasileña como guía) cuenta con una amplia trayectoria y experiencia, ya que participó en la parte operativa de la empresa y en los últimos cinco años ocupó varios cargos en el área de productos. “Conozco a los proveedores con los que vamos a seguir trabajando. Me desenvolví en proyectos de negocios, desarrollo de productos, ventas, comunicación y distribución. Tengo fuertes lazos que me unen con Argentina, por este motivo la decisión y la oportunidad de estar aquí me resultaban muy positivas. Mi intención es colaborar para fortalecer la relación con CVC Brasil, y creo que gracias a todos estos años de trabajo puedo contribuir a lograrlo”, afirmó Gonçalves.

Entre otras tareas, el gerente comentó que tendrá a su cargo la responsabilidad de analizar a fondo el mercado para desarrollar productos y servicios que se adapten plenamente a sus necesidades. “Vamos a crear paquetes y recorridos que encanten a los viajeros argentinos.

Para esto, la idea es segmentar los productos para la familia, parejas, combinando destinos y actividades de naturaleza, ecoturismo y playa. Mi intención es entender al turista local para así ofrecerle los mejores productos”, agregó el directivo.

Respecto de la situación actual del mercado nacional, el ejecutivo comentó: “El turismo en general, en cualquier destino del mundo, siempre se ve impactado por el escenario económico. En los últimos 10 años en Brasil –y CVC contribuyó mucho a que esto ocurra– los viajes se popularizaron. En Argentina ocurre un fenómeno similar. A la gente le gusta viajar y en un mercado con más de 40 millones de habitantes, siempre hay

un segmento que viaja. Veo un gran potencial y creo que estos momentos económicos sirven para poder tener una base fuerte, armar buenos productos para estar preparados para cuando mejore la situación”, indicó.

LA OFERTA. Con el eje puesto en apostar por la unidad de negocios de Brasil, la mayorista dispone de una serie de productos y destinos, que apuntan a satisfacer las necesidades de los argentinos.

En este sentido, la idea es combinar destinos de playa con cultura y sumar productos exclusivos de Brasil para presentar una oferta diferencial. “Vamos a encarar una nueva estrategia. Contamos con una excelente oferta aérea y la asociación con CVC, que va a contribuir a que tengamos éxito. Disponemos de una logística muy valiosa y una completa asistencia en los destinos de Brasil”, agregó el flamante gerente.

Para finalizar, Batica comentó: “Las expectativas son enormes. A pesar de que la industria está atravesando una importante crisis, la compañía está apostando a la unidad de negocios y al sector con acciones y herramientas de valor. Por un lado, contamos con un nuevo cotizador online, que cuenta con la información de todos nuestros productos y servicios en todo el mundo, exclusivo para agentes de viajes; y por otro, la llegada de Aguinaldo, que será de suma utilidad en este mercado por su experiencia y trayectoria” y agregó: “Uno de los objetivos principales es establecer nuevos vínculos y fortalecer la relación que nos une con CVC. Por primera vez, una persona de la compañía llega a Buenos Aires, lo que abre una expectativa nueva y completamente diferente”, señaló el directivo.

Por su parte, Gonçalves apuntó: “Me siento en casa. Los conozco hace mucho tiempo y lo más importante es que vamos a seguir trabajando con mis pares de CVC. Estoy feliz con este desafío, porque se trata de una nueva oportunidad de contribuir a que los argentinos tengan los mejores productos de Brasil”.

Informes: 5218-4306.

pág. 36

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

LAURA MARTINEZ, SOCIA GERENTA DE TOP DEST

“Brasil sigue siendo un destino conveniente para los argentinos”

D

esde Fortaleza hasta Florianópolis, con las propuestas de los hoteles más representativos de cada destino, entes oficiales de Turismo y compañías aéreas, Top Dest aglutinó la oferta de Brasil en la 12º edición de su ya tradicional Road Show, que comenzó el 4 de agosto

El 12º Road Show Top Dest expuso las novedades de la oferta de Brasil, desde Fortaleza hasta Florianópolis, con un formato de workshop que incluyó eventos en Buenos Aires, Rosario, Paraná, Córdoba, Tucumán, Salta, Mendoza y Neuquén.

en Buenos Aires y concluirá el 14 en Neuquén, previo paso por Rosario (5 de agosto), Paraná (6), Córdoba (7), Tucumán (8), Salta (11) y Mendoza (12 y 13).

Además, los expositores del workshop pasarán el fin de semana del 8 y 9 de agosto en Cafayate, disfrutando de

las bondades de los valles Calchaquíes, y concluirán su estadía en el país en Bariloche, uno de los destinos preferidos por los brasileños que buscan nieve, relax y paisajes naturales.

El Hotel Regal Pacific fue el espacio elegido para acoger la primera jornada del Road Show. Allí se dispusieron 25 escritorios en dos salones, y de 15 a 18 se vio transitar a gran cantidad de agentes de viajes en busca de novedades de los hoteles y destinos brasileños.

“El objetivo de esta acción es promover el producto y explicar que Brasil sigue siendo un destino conveniente para los argentinos, ya que no está tan caro como se cree en el mercado”, afirmó Laura Martínez, socia gerenta de Top Dest.

“La realidad es que comparativamente con otros destinos, incluidos algunos nacionales, Brasil continúa siendo una excelente opción”, añadió.

La ejecutiva señaló también que entre los expositores se encontraron representantes de las secretarías de Turismo de Pernambuco y Alagoas, y de las cadenas Palladium, Iberostar y Costa de Sauipe, “productos por los que el mercado se inclina más que nunca dado que ofrecen un servicio todo incluido con la posibilidad de abonar todos los gastos en pesos desde Argentina”, sostuvo.

Respecto de la visita a varios destinos del interior del país, Martínez señaló que este tipo de acciones, en modalidad de workshop, “siempre reditúan”. “El interior siempre fue un muy buen merca-

Laura Martínez.

do para Brasil; y en la actualidad representa gran parte de las ventas de Top Dest a ese destino”.

“Tanto en Buenos Aires como en las demás ciudades en las que estuvimos y vamos a estar, el agente de viajes se muestra muy interesado por los productos y los destinos, y qué mejor oportunidad que éste para encontrarse cara a cara con sus proveedores y las novedades que tienen para ellos”, afirmó la ejecutiva, que destacó el fuerte vínculo que tiene Top Dest con Brasil, destino con el que nació hace 23 años.

“La confianza es importante, tanto desde el lado de los clientes como de los proveedores”, señaló Martínez, fundadora de la empresa.

Vale destacar que el finalizar el evento, los agentes de viajes que concurrieron y visitaron cada stand accedieron a un sorteo por estadías con traslados en los hoteles Costao do Santinho, Río Buzios Beach y Solar Porto de Galinhas.

El staff de Top Dest que acompañó a Laura Martínez en Buenos Aires.

Inscripción en los posgrados en Turismo de la UBA L a Escuela de Posgrado de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires abrió las inscripciones para su Maestría en Economía y Gestión del Turismo y para la Especialización en Desarrollo Estratégico del Turismo.

La Maestría fue creada por

la FCE de la UBA como complemento de la Especialización en Desarrollos Estratégicos del Turismo, que ya se venía dictando en dicha facultad desde 1997. El título que otorga es el de Magíster de la UBA en Economía y Gestión del Turismo y el de Especialista en Desarrollo Estratégico del Turismo.

pรกg. 38

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

pág. 40

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

DELTA AIR LINES

Se inauguró un Delta Lounge en BCD Travel Argentina La empresa aérea motorizó un exclusiva sala multifunción, equipada con tecnología de punta, en el edificio corporativo de BCD Travel.

C

omo parte de su estrategia de posicionamiento corporativo en Argentina, Delta Air Lines auspició la apertura de una sala exclusiva de relax y capacitación en la casa central de BCD Travel Argentina.

Con capacidad para más de 50 personas en formato teatro, la misma está equipada con elementos de proyección, iluminación y sonido de última generación, y ha sido diseñada pensando en su funcionalidad como break room y presentación ante clientes.

El lanzamiento del Delta Lounge at BCD tuvo lugar el 17 de julio pasado durante un almuerzo ofrecido por la agencia a sus empleados ante directivos de ambas empresas.

Marcelo Costa, gerente regional de Ventas de DL, remarcó: “Nos complace apoyar esta iniciativa que, con el sello de una de las agencias especializadas en el segmento más importantes del país, es un claro ejemplo del lugar a donde pueden llevar las acciones conjuntas”.

“En Delta, dijo, estamos trabajando para convertirnos en

la mejor línea aérea estadounidense en Latinoamérica y el Caribe con hechos concretos que, en el caso del segmento corporativo, se traducen en la instalación de asientos full flat bed en toda nuestra flota de larga distancia, en significativas mejoras en los 50 Sky Club dispuestos en el mundo, en el ventajoso programa de viajeros frecuentes SkyMiles y, entre otros servicios, en alianzas exclusivas con Aeroméxico, Aerolíneas Argentinas y Gol”.

Tras indicar que “nuestro vuelo diario y sin escalas a Atlanta es una excelente puerta

El flamante Delta Lounge en BCD Travel.

Marcelo Costa.

de entrada a Estados Unidos por el amplio rango de conexiones inmediatas disponibles al resto del país, Europa, Asia y el Caribe”, Costa resaltó: “La red de Delta en la región abarca 47 destinos en 28 países, servidos a través de más de 1.500 vuelos semanales”.

A nivel global, la compañía cuenta con una malla aérea de 333 ciudades en 64 naciones, con hubs en Atlanta, Boston, Detroit, Los Ángeles, Minneapolis-St. Paul, Nueva York (JFK y LaGuardia), Salt Lake City, Seattle, Tokio (Narita), París (Charles de Gaulle) y Ámsterdan.

Informes: www.delta.com.

pág. 42

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

Salta y un positivo balance de las vacaciones

S

alta finalizó el período de vacaciones de invierno con un balance altamente positivo, demostrando una vez más su posicionamiento entre los destinos turísticos más importantes del país.

Los resultados fueron analizados la semana pasada en una reunión entre el ministro de Cultura y Turismo local, Mariano Ovejero; y los presidentes de las cámaras y asociaciones del sector privado.

Estuvieron presentes el presidente de la Cámara de Turis-

Durante el pasado receso escolar, en muchos casos los índices superaron a los del mismo período de 2013.

mo, Carlos Rodríguez; la presidenta de la Asociación Salteña de Agencias de Viajes, Silvia Magno; Diego Patrón Cos-

tas, miembro de la Asociación de Hoteles de Turismo; el secretario de Turismo municipal, Rodolfo Antonelli; el secretario de Turismo de la provincia, Fernando García Soria; el coordinador de Turismo, Jorge Mauger; el subsecretario de Promoción Turística, Estanislao Villanueva; y la subsecretaria de Desarrollo Turístico, Ana Cornejo.

En ese contexto, la ocupación de hoteles en la provincia ascendió de manera escalonada desde el inicio de las

vacaciones, aunque los índices más altos se registraron durante la semana del 19 al 26 de julio, coincidente con el receso escolar de la Ciudad y la Provincia de Buenos Aires.

En promedio, los turistas gastaron por día $ 800, lo que permite proyectar un impacto económico de $ 324 millones.

Durante la jornada, Ovejero manifestó: “Nuevamente cerramos este período exitosamente. Es un logro de todos, fruto de la sana articulación público–privada”.

Mariano Ovejero (segundo desde la derecha) junto a los funcionarios y directivos que participaron de la reunión.

En la ciudad de Salta, en tanto, se evidenció un promedio de ocupación del 80%, mientras que durante la tercera semana de vacaciones Cafayate registró una ocupación del 95%, Cachi 98%, San Antonio de los Cobres 100% y en las localidades de los alrededores de la ciudad del 95%.

El movimiento turístico también se evidenció en las líneas aéreas. El movimiento de pasajeros registrados por el aeropuerto de Salta superó los 65.434 durante julio, un 6% más respecto al mismo periodo del año pasado.

Entre las actividades preferidas por los turistas se destacaron los paseos en el teleférico, que durante julio transportó a más de 37.800 personas.

Por su parte, el Museo de

Arqueología de Alta Montaña (MAAM) recibió 26 mil visitas, mientras que el Museo de la Vid y el Vino, en Cafayate, fue visitado por 8.580 personas, cifras que representan un crecimiento del 36% con relación a 2013.

El relevamiento hotelero que realiza diariamente el Ministerio de Cultura y Turismo de Salta junto al operativo de encuestas en la vía pública, que este año implicó más de 1.600 encuestas en los diferentes destinos, permitieron estimar que un 90% de los visitantes fueron argentinos.

Como es tradicional, el principal mercado emisivo fue la provincia de Buenos Aires, seguida por Córdoba, Santa Fe, Tucumán y en quinto lugar los propios salteños.

pág. 44

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

Todas las novedades de Sudamerican Tours

J

Julieta Tiriduzzi.

ulieta Tiriduzzi, de Relaciones Públicas e Institucionales de Sudamerican, comunicó que la operadora desarrolló una nueva web con módulos de carga de datos con total autogestión, herramientas SEO para guiar las estrategias de posicionamiento orgánico en buscadores, y con conceptos de redes sociales y blogs para que el sitio esté al día con las últimas tendencias de comunicación con el cliente.

De este modo, Sudamerican amplía los beneficios y he-

La mayorista amplió su oferta de productos, incorporando paquetes exclusivos de Honduras y Colombia, como a su vez desarrolló una nueva web para mejorar la comunicación y convertirse en una herramienta eficiente para los agentes de viajes. rramientas de los agentes de viajes, quienes podrán ingresar, dar de baja o modificar información; ver tarifas e imáge-

nes de hoteles, paquetes, excursiones y promociones; y administrar información sobre regiones, países y destinos con

acceso a links externos de videos, fotos y archivos.

La ejecutiva, además, destacó la interacción de la nueva página, que facilita la conexión con los usuarios a través del módulo de comentarios, donde también se darán a conocer novedades y promociones.

Por otro lado, Tiriduzzi anunció la incorporación de los productos Honduras y Colombia, en el marco de una investigación de mercado que está desarrollando la operadora con el

objetivo de ampliar su oferta y captar nuevos clientes.

En el caso de Honduras, lanzaron los paquetes Tegucigalpa básico, de 3 noches; Roatán básico, de 7 noches; Miami & Roatán, de 13 noches; y Circuito Maya & Roatán, de 10 noches; mientras que para el destino Colombia lanzaron Explora Bogotá, de 3 noches; Vive Cartagena, de 4 noches; Vive San Andrés, de 4 noches; y Cartagena y San Andrés, de 8 noches.

Informes: 4312-5003.

Cruceros Australis lanzó una nueva ruta L a compañía de cruceros, especializada en la navegación por los canales más australes de la Patagonia, lanzó para su temporada 2014/2015 la nueva ruta Ushuaia-Ushuaia con un atractivo beneficio.

De este modo, aquellos pasajeros o agencias de viajes que adquieran sus programas hasta el próximo 29 de agosto recibirán un 25% de descuento sobre las tarifas vigentes (exclusivo para el mercado argentino).

Cruceros Australis invita a vi-

vir una travesía inolvidable hacia el fin del mundo con esta nueva ruta que sale y llega al puerto de Ushuaia.

El programa incluye tres noches de navegación; régimen de desayuno, almuerzo y cena; coffee break permanente en el salón Yámanas, open bar durante todo el día y excursiones a cabo de Hornos, bahía Wulaia, los glaciares Pía, Garibaldi y la avenida de los Glaciares.

Informes: argentina@ australis.com.

pág. 46

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

BOOKING MOTOR

Una solución tecnológica para los agentes de viajes

C

on presencia en 12 países de América Latina y Estados Unidos, Booking Motor es la plataforma que presenta el grupo peruano Carrusel a los operadores mayoristas, una herramienta que ofrece eficiencia, rentabilidad y practicidad.

Desde su creación en 2007 como una herramienta para uso interno de Carrusel, Booking Motor ha ido creciendo a paso acelerado. Es así que en 2010 la compañía decidió lanzar al mercado la tecnología que hoy busca posicionarse como el mejor aliado en la labor de los agentes de viajes.

En tal sentido y con la frase “hecho por agentes de viajes para agentes de viajes”, José Carlos Plaza, director de Booking Motor, describió la plataforma de reservas como “una herramienta diseñada desde la visión del agente, quien conoce en primera instancia las necesidades y requerimientos que debe contar su principal herramienta de trabajo”.

La plataforma presenta cuatro módulos: Hoteles, Traslados, Servicios y Circuitos, los

José Carlos Plaza.

cuales permiten a los operadores conectar de forma eficiente con sus clientes, las agencias de viajes, con quienes podrá concretar las ventas de manera automatizada, rápida, práctica, dinámica y en tiempo real.

La disponibilidad del sistema es de 24 horas al día durante los 365 días del año, lo que garantiza las reservas en un 100%; asimismo, los idiomas disponibles actualmente en la plataforma son tres: inglés, español y portugués.

“Otra característica particular –resaltó el director de Booking Motor– es la personalización que ofrece la plataforma;

es decir, admite adicionar detalles como el logo de la compañía al sistema de reserva Booking Motor, logrando de esta forma, personalizar el servicio de la agencia de viajes”.

A fin de continuar ofreciendo mejores servicios y beneficios a sus clientes, Booking Motor planea implementar otros módulos: cruceros, autos, directorio de hoteles, vuelos, paquetes, seguros y offline.

MODULOS. En el módulo Hoteles, el agente de viajes puede visualizar una información detallada del establecimiento con vistas

panorámicas, así como ubicarlos en un mapa dinámico con imágenes en 3D. Además, en la ventana de reservación hay información adicional de cada hotel. Del mismo modo, se muestra una lista de hoteles recomendados, una opción que permite seleccionar hasta cuatro propiedades para comparar simultáneamente sus características.

En el módulo Traslados incorpora detalles como la visualización de contratos de transfers en servicio regular y privado en todos los destinos de los proveedores. El agente de viajes también podrá revisar y enviar información del traslado a sus clientes y filtrar resultados de acuerdo a las preferencias.

Servicios es el área donde el minorista puede encontrar diversas opciones para añadir al paquete de cada cliente.

Por último, el módulo Circuitos permite organizar de manera sencilla el itinerario diseñado a gusto del cliente, e incluye la visualización de un mapa que señala las paradas programadas con un breve resumen del lugar seleccionado.

pรกg. 48

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

pág. 50

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

Lufhtansa volará a BUE con sus flamantes B-747-8 Desde fines de octubre la aerolínea alemana alimentará su ruta entre Buenos Aires y Fráncfort con aeronaves Boeing 747-8 provistas con más plazas en Business Class y, más adelante, estrenando una cuarta cabina: Premium Economy.

capacidad cercano al 4%. Serán, según estimó el ejecutivo, 133 mil pasajeros al año que se transportarán en esta ruta.

Haupt también resaltó que el nuevo avión tendrá 80 plazas en Business Class (20% más que la actual configuración) y que a partir del 10 de diciembre se incorporará una cuarta clase, denominada Premium Economy, con 32 asientos más anchos (2-3-2), dotados de mayor reclinación y con un catering superior al de Economy.

Los flamantes B-747-8 de LH, llamados “La Reina de los Cielos”, tienen 5,6 metros más que su antecesor,

LH volará a Buenos Aires con flamantes Boeing 747-8.

el B-747/400 y capacidad para 364 pasajeros (8 en First Class, 80 en Business y 276 en Economy). Luego, con la puesta en marcha de la Economy Plus, no se modificará la

E

n el marco de un almuerzo de prensa ofrecido en el restaurante Tarquino de Buenos Aires, Nils Haupt, director de Comunicaciones para Las Américas de Lufthansa, anunció que a partir del 26 de octubre la compañía operará la ruta entre Buenos Aires y Fráncfort con flamantes Boeing 747-8, hecho que representará un aumento de

Nils Haupt, Corina Hanisch, Marek Kuchta y Sebastián Sapiaín.

capacidad de First y Business.

Más allá de este lanzamiento, Nils Haupt comentó que durante el primer semestre del año la línea aérea alemana transportó 49,88 millones de pasajeros y logró incrementar en un 56,16% su utilidad operativa, que alcanzó los US$ 153 millones frente a los US$ 98 millones que había reportado el año anterior.

La reunión contó con la presencia de Marek Kuchta, director general de LH para Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay y Uruguay; Sebastián Sapiaín, nuevo coordinador de Comunicaciones para América Latina con base en Brasil; y Corina Hanisch, gerenta regional de Marketing.

pág. 52

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

Palace Resorts llega a Jamaica

P

alace Resorts anuncio que abrirá su primera propiedad fuera de México, el Moon Palace Jamaica Grande. La propiedad está ubicada en la costa norte de Jamaica en la bahía de Ocho Ríos, y se inaugurará a principios de 2015.

En septiembre se iniciará una completa renovación que incluirá la modernización de habitaciones, reacondicionamiento de espacios de convenciones, adaptación y rediseño de áreas comunes,

mejoras de restaurantes, la integración de un simulador de doble ola FlowRider y una zona Wired Teens Lounge.

El complejo también contará con un club nocturno para adultos y un amplio club para niños menores de 12 años, denominado The Playroom.

Gibran Chapur, vicepresidente ejecutivo de Palace Resorts, comentó: “Al ver hacia el futuro, creemos que el Moon Palace Jamaica Grande ofrecerá nuevas y emocionantes oportunidades pa-

ra nuestros huéspedes que buscan el máximo nivel en sus experiencias vacacionales. A medida que vayamos cimentando nuestra presencia en el Caribe, nuestro objetivo es que el Moon Palace Jamaica Grande se convierta en el principal destino de entretenimiento de la isla, trayendo crecimiento económico e impacto positivo”.

“El lanzamiento fue una decisión estratégica porque confiamos que esta expansión impulsará a la marca Pa-

lace Resorts, ya que Jamaica es uno de los destinos más apreciados para varios de nuestros mercados claves, incluyendo Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido”, añadió Sandor Winkler, vicepresidente de Desarrollo de Palace Resorts.

A su vez, será el lugar ideal para los pasajeros corporativos, debido a que se crearán salas de reuniones, áreas de exhibición y terrazas al aire libre, equipadas con lo último en tecnología.

Juliá Tours e Iberostar en Campana y Lomas de Zamora

D

urante julio, Juliá Tours e Iberostar Hotels & Resorts llevaron a cabo una serie de presentaciones en las localidades bonaerenses de Campana y Lomas de Zamora.

Las capacitaciones estuvieron a cargo de Romina Manso, representante comercial de la cadena para Argentina, Uruguay y Paraguay, quien brindó una completa información de las propiedades que Iberostar posee en México, República Dominicana, Jamaica y Cuba, destacando sus particularidades y el segmento a

las que van dirigidas. Por último, hizo mención a las actividades que se realizan en cada uno de los hoteles y destacó el Club de Niños.

Por su parte, María Asunción Zumárraga, del departamento Comercial de Juliá Tours, se refirió a los cupos y las alternativas de vuelos que la operadora tiene en los destinos donde Iberostar está presente, y sugirió a los agentes de viajes ingresar a la web www.juliatours.tur.ar para encontrar la programación completa de la mayorista.

Informes: 4021-5800.

pรกg. 54

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

pág. 56

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

LOI SUITES CHAPELCO

Sofisticación y confort en San Martín de los Andes

U

bicado en San Martín de los Andes, el Loi Suites Chapelco ofrece a sus huéspedes un sofisticado establecimiento y un gran nivel de confort, priorizando la atención y los buenos servicios.

En diálogo con este medio, Federico Elmer, gerente comercial de la cadena hotelera, se refirió a la temporada invernal y a las nuevas propuestas

Este invierno, el alojamiento seduce a los viajeros con una sofisticada propuesta y un alto nivel de confort, y suma nuevos servicios y beneficios.

del alojamiento. “Para este invierno la idea fue segmentar la fuerza de ventas entre los viajeros que van puntualmente a esquiar y los turistas que

optan por disfrutar de la nieve, el entorno y el destino”, afirmó el directivo.

En este sentido, Elmer comentó que lograron un signi-

ficativo convenio como sponsors del Cerro Chapelco, donde cuentan con una cabaña en la base, un lugar donde los huéspedes pueden reponerse del frío. “Se trata de un espacio muy confortable con televisión, música, café, chocolate, amenidades y dulces para hacer más amena la espera al inicio y al final de la jornada de esquí”, afirmó el directivo.

En tanto, respecto de las no-

vedades, el ejecutivo comentó que “continuamos trabajando en las propuestas de spa, con paquetes especiales. Además, sumamos nuevos tratamientos, un circuito de aguas aromatizadas y masajes que combinan barro con vino”.

Por otro lado, Elmer señaló que acaban de suscribir un convenio con Bodegas Del Fin del Mundo para presentar una serie de degustaciones. “Este año logramos sinergias con varias marcas. Acompañamos al cerro en el Tetratlón de Chapelco, una de las carreras más importantes de aventura de la región, que combina kayak, esquí, bicicleta y pedestrismo, y el circuito de Polo en la nieve, que se realizarán durante este mes”, agregó.

MAS PARA EL INVIERNO. El establecimiento sumó nuevos beneficios y servicios para esta temporada inviernal como un traslado a la ciudad, con el objetivo de que los viajeros puedan disfrutar de las múltiples propuestas del destino; mejoras en la cancha de golf para que ya puedan comenzar a utilizarla, además de tarifas y descuentos especiales para este deporte; y reno-

Federico Elmer.

vaciones en la carta del restaurante Las Astas.

Para finalizar, Elmer comentó que el hotel dispone de atractivos descuentos y beneficios. “Contamos con promociones de tres a seis cuotas sin interés abonando con MasterCard, además de descuentos con Club La Nación y tarjetas MasterCard del 20% en los restaurantes. Además, seguimos con los paquetes de sky week de 4, 5 y 7 noches, y dos vuelos diarios los jueves, viernes, sábados y domingos con Aerolíneas Argentinas para toda la temporada”, concluyó.

Informes: 5777-8950.

pág. 58

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

WORKSHOP “DESTINO TURISTICO BOLIVIA”

La diversidad como principal atractivo

Bolivia concretó un workshop en Buenos Aires en el que mostró su oferta. La acción estuvo encabezada por la OGD de Santa Cruz de la Sierra, tuvo a Aerolíneas Argentinas como transportador oficial y contó con la participación de operadores receptivos y hoteles de Santa Cruz, La Paz, Sucre y Uyuni.

A

ltiplano, chaco, selva, culturas prehispánicas, incas y preincas, reducciones jesuíticas, lagos, volcanes, salares y ciudades declaradas Patrimonio de la Humanidad por la Unesco son algunos de los atractivos que revelan la diversidad turística de Bolivia, uno de sus principales atributos y baluarte de la última edición del Workshop “Destino Turístico Bolivia”, que se llevó a cabo el 31 de julio en el Loi Suites Recoleta Hotel de la ciudad de Buenos Aires.

El evento contó con la participación de una delegación integrada por la Organización y Gestión del Destino (OGD) Santa Cruz y la OGD La Paz-Be-

ni; los operadores Viajes a la Carta (Santa Cruz), Transturin (La Paz), Hidalgo Tours (La Paz) y Tarco Tours (Sucre); y los hoteles Los Tajibos (Santa Cruz), Yotaú (Santa Cruz), Camino Real (Santa Cruz/La Paz), Parador Santa María Real (Sucre) y Palacio de Sal (Uyu-

ni); además de Aerolíneas Argentinas, que ofició de transportador oficial.

La jornada contó con un seminario de capacitación sobre el destino y un workshop que tuvo como objetivo fortalecer las relaciones comerciales entre los operadores y las agencias de viajes, así como generar oportunidades de negocios entre los empresarios bolivianos y argentinos.

La Agencia de Viajes dialogó con María Lourdes Zambrana, directora ejecutiva de la OGD Santa Cruz, entidad organizadora del evento, quien señaló: “Estas acciones, complementadas con fam y press trip, buscan que Bolivia se pueda posicionar en el mercado y podamos llegar a los agentes de viajes para que nos in-

María Lourdes Zambrana.

cluyan en la oferta turística”.

“La expectativa es grande, ya que Bolivia es muy accesible y cuenta con una oferta turística diversa para disfrutar experiencias únicas y maravillosas.

Por su parte, el argentino es un visitante de calidad al que le gusta viajar durante todo el año, y eso hace que los veamos como un excelente mercado”, añadió.

Asimismo, la ejecutiva se refirió a la actual oferta aérea que comunica ambos destinos: “En la actualidad tenemos una muy buena conectividad con Aerolíneas Argentinas, Boliviana de Aviación y

TAM (vía Asunción), que en total suman más de 20 frecuencias semanales. También hay una excelente conexión terrestre, vía carreteras y ferrocarriles, entre ambos países”.

Además, Zambrana afirmó que su país cuenta con excelentes servicios hoteleros y gastronómicos a precios muy convenientes.

“Consideramos que la promoción es el medio por el que vamos a hacer conocer nuestro destino e incrementar el flujo turístico. Bolivia es un país que te llena de sorpresas desde el momento que llegás. La diversidad es nuestra principal fortaleza”, sostuvo.

Respecto del destino al que representa, Zambrana mencionó que nuestro país es el principal mercado emisor para Santa Cruz, con alrededor del 20% del total de turistas extranjeros que recibe la ciudad del oriente boliviano.

Finalmente, anticipó que próximamente la compañía aérea Amaszonas abrirá un puente aéreo entre Montevideo y Santa Cruz, lo que los llevará a concretar un evento de promoción similar al realizado en Buenos Aires en la capital de Uruguay.

Capacitan en accesibilidad en el Partido de La Costa

L

a Secretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires realizó capacitaciones sobre accesibilidad a prestadores turísticos del Partido de La Costa.

“El objetivo es abrir las puertas de la inclusión en todo el territorio provincial”, afirmó el titular de la cartera, Ignacio Crotto, quien remarcó que a partir de estas iniciativas “se genera igualdad de oportunidades para todos los turistas”.

Durante la jornada, los prestadores se comprometieron a seguir trabajando en la adecuación de sus servicios para mejorar su calidad.

En la acción participaron el secretario de Turismo del Partido de La Costa, Rodrigo Torre; y los directores Pablo Ledesma (Delegaciones Turísticas), Agustina del Papa (Turismo Social) y Gustavo Sosa (Turismo Local).

pág. 60

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

MERCURY TRAVELS

Un puente a las maravillas de Oriente

A

níbal Coronel, representante de Mercury Travels para Sudamérica, anunció el lanzamiento de paquetes especiales a India, Nepal, Tíbet, Dubái, Vietnam, China, Camboya, Tailandia y Laos, los cuales se están comercializando a través de las operadoras locales Eurotur, Cityrama e Imago Tour.

“Nuestra compañía, resaltó Coronel, es una agen-

La operadora receptiva de India acaba de recibir un importante galardón en mérito a su calidad de servicio y, al mismo tiempo, amplió su cartera de destinos a la región de Asia-Pacífico.

cia receptiva líder que jugado un rol preponderante en el desarrollo y promoción tu-

rística de India, donde se encuentra nuestra casa central, a través del manejo de servi-

cios individuales, grupales y charters. Ahora, con una presencia consolidada en toda la nación, decimos extender nuestra red a una interesante serie de destinos en la región de Asia-Pacífico, desde la milenaria China a la moderna Dubái, con el sello de corresponsales cuidadosamente seleccionados.”

Según destacó el ejecutivo, “Mercury Travels cuenta con

Aníbal Coronel.

propuestas de excelencia para una amplia gama de viajes de placer, así como un departamento especializado en el mercado corporativo y todo lo que hace al segmento de congresos y convenciones”.

“Recientemente, añadió, nuestra calidad de servicio quedó avalada con la distinción `Best Quality Provider´ de los premios CNBC Awaaz 2014, uno de los galardones más importantes de la industria turística de India.”

Por otra parte, dijo, tenemos un joint-venture con Mercury Himalayan Explorations, compañía especializada en turismo aventura que ostenta el mayor

portfolio de propuestas en su tipo en India, incluyendo trekking, safaris por las alturas de los Himalayas y rafting por los rápidos del río Ganges. Asimismo, a través de una asociación con EIH Ltd. disponemos de hoteles y cruceros de lujo del grupo Oberoi Hotels & Resorts, internacionalmente reconocida por su calidad de servicio”.

Vale resaltar que Aníbal Coronel representa hace casi cinco años a la empresa, brindando atención personalizada a las agencias de Argentina, Uruguay, Paraguay, Chile y Perú.

Informes: mercurytravel sargentina@speedy.com.ar.

pág. 62

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

Universal Assistance lanzó su nueva campaña

E

l lunes pasado, Universal Assistance concretó el lanzamiento de su flamante campaña publicitaria en toda Latinoamérica.

La iniciativa tuvo lugar después de un año de estrategia comunicacional con Lionel Messi como imagen de la empresa.

Al respecto, Silvina García Fillol, directora comercial para América Latina; y Diego Baron, director de Marketing; le comentaron a La Agencia de Viajes: “La idea de tener a Messi

Con un mensaje que apunta de forma directa a la protección del viaje y del mundo particular de cada pasajero, la compañía dio a conocer su flamante estrategia comunicacional en Latinoamérica.

como referente de nuestra campaña anterior tuvo como objetivo asociarnos al ámbito del fútbol y a la vez ganar presencia durante el desarrollo del Mundial Brasil 2014. Cumplió

nuestras expectativas de forma inmejorable; fue un verdadero éxito. Reforzamos óptimamente nuestro posicionamiento en la región, alcanzamos las metas de llegada que

nos habíamos propuesto, e incrementamos la facturación un 25%. Fue un período de gran crecimiento”.

En cuanto a la nueva campaña, los directivos destacaron el eslogan, “Cuidamos tus viajes, cuidamos tu mundo”, y detallaron: “La frase denota lo que somos: una empresa dedicada a proteger al pasajero y brindarle la tranquilidad necesaria durante su estadía en el destino elegido”.

En ese contexto, Fillol detalló: “Nosotros debemos ayu-

Silvina García Fillol y Diego Baron.

dar a cumplir los sueños, expectativas e ilusiones de los pasajeros, que para concretar su ansiado viaje realizan un gran esfuerzo, ponen mucha energía y también hacen una inversión material. Entonces debemos cuidarlo y brindarle toda la tranquilidad y el respaldo para que aproveche, viva y disfrute de la estadía al máximo”.

En tanto, Baron agregó: “En cada viajero hay un mundo particular, y a eso apunta la segunda parte de la frase. Es decir, cada pasajero es diferente, y en ese sentido nosotros contamos con una amplia gama de productos, de modo tal de poder cubrir las necesidades de familias, grupos, menores, pasajeros VIPs, ejecutivos, deportistas, estudiantes y mayores de 70 años, entre otros. A la vez, disponemos de coberturas para destinos exóticos, estadías cortas o largas, destinos Schengen Europa, na-

cionales, viajes de esquí y luna de miel, por nombras algunas de ellas. Con la campaña vamos a desarrollar estos conceptos”.

Por último, los directivos sostuvieron: “En síntesis: el mensaje está asociado con la estrategia de que somos una empresa de asistencia multiproducto, multitarget y multidestino, y que nuestra misión y responsabilidad es la de proteger al pasajero para que viva su viaje con felicidad”.

La Selección de Básquet recorrió la Ciudad de BUE

Los ganadores del concurso junto a la Selección de Básquet en el bus turístico de la Ciudad de Buenos aires.

E

n el marco de uno de los concursos organizados por el Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, los integrantes de la Selección Argentina de Básquet recorrieron los diferentes barrios porteños en el bus turístico.

El presidente del Ente de Turismo, Fernando de Andreis, destacó: “Esta es una de las iniciativas que estamos llevando adelante para continuar posicionándonos como un destino atrac-

tivo para todos los jóvenes del país. Con cada uno de los concursos que realizamos logramos que quienes nos visitan vivan una experiencia única e inolvidable”.

El concurso se realizó a través de la página de Facebook de Turismo BA y tuvo un alcance superior a los mil participantes. Los ganadores fueron invitados a conocer la ciudad junto a los jugadores de la Selección de Básquet.

pág. 64

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

Babylon: excursiones por mar en Buzios y Cabo Frío

R

ecientemente visitó nuestro país Roberto Ghioni, titular de la empresa Nautilus, que opera en Cabo Frío la hidronave del mismo nombre.

El directivo, además de reunirse con operadores locales, le comentó a La Agencia de Viajes los detalles de la embarcación y los servicios que presta: “Fue fabricada en Rusia y

Dos embarcaciones efectúan atractivos recorridos por las aguas de estos dos destinos brasileños, sumando así opciones de paseos a la estadía. cuenta con un lente de visualización del fondo del mar capaz de proporcionar una visión

de la vida marina hasta 14 m. de profundidad. Puede transportar a 28 pasajeros más sus

tripulantes, pero las excursiones las hacemos con 15 para ganar comodidad”.

Cabe detallar que el barco llega hasta los 60 km/h. de velocidad y tiene un motor movido a biodiesel, combustible renovable que no contamina el ambiente.

El Nautilus efectúa un tour ecológico todos los días, con salida desde Buzios en mi-

Elena Levy y Roberto Ghioni.

ni-ómnibus hasta la sede de la empresa, situada en el canal de Itajurú, Cabo Frío.

Una vez allí, los pasajeros reciben una charla instructiva sobre los peces locales, corales y condiciones marítimas para que tengan una noción ecológica de la región a visitar.

El tour tiene una duración aproximada de una hora y media, recorriendo el mar de Cabo Frío y Arraial do Cabo.

Una vez de regreso al puerto se parte nuevamente en el mini-bus hacia la magnífica Praia das Conchas, donde el grupo almuerza en un restaurante y posteriormente puede optar por permanecer allí o visitar la zona histórica de Cabo Frío, antes del regreso a Buzios.

Asimismo, en dicha localidad, Ghioni también opera el Babylon, un escuna con capa-

cidad para 120 pasajeros, que efectúa un itinerario de dos horas y media, conociendo las 12 playas y tres islas más conocidas de Buzios.

“La embarcación tiene mesas para los pasajeros, piscina para niños y también tobogán directo al mar. Se trata de un muy agradable paseo, en el cual se puede apreciar la gran belleza del destino”, indicó el directivo.

Por último, Ghioni –que estuvo acompañado por Elena Levy, socia gerenta de Arles, representante de Babylon y Nautilus en Argentina– señaló que “la idea es vender las dos propuestas en conjunto, como actividades que pueden realizarse durante la estadía en Buzios”.

Informes: 4315-8555/ contato@babylonbuzios.com. ar.

pág. 66

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

MSC: atractivas opciones para recorrer el Caribe

La compañía dio a conocer sus programas en el Caribe para la próxima temporada, que incluyen un tentador recorrido por algunos de los más bellos destinos de la región.

E

l martes pasado, en el Hotel Pulitzer, MSC concretó la presentación de sus salidas al Caribe para la temporada 2014/2015, operatoria que desarrollará en asociación con MDC Turismo y Grupo Online, y junto con Avianca y las cadenas hoteleras Be Live y AM Resorts.

Estuvieron presentes Roque Mercanti, supervisor de Ventas de MSC; Osvaldo Ruiz, presidente de Grupo Online; Marcelo Da Cunha, gerente general de MDC; Verónica Armani, gerenta de Promoción y Ventas de Be Live Hotels para Ar-

gentina y Uruguay; y Gabriela Ivancich, directora comercial de AM Resorts; además de los agentes de viajes invitados.

Durante el ameno encuentro se hizo saber que el paquete incluye ticket aéreo de Avianca, traslados, 3 noches de alojamiento en La Romana (en los hoteles Be Live Canoa o Dreams La Romana, a elección del pasajero), 7 noches en el crucero MSC Musica con plan All Inclusive Classic (con bebidas ilimitadas), 1 noche de alojamiento con desayuno en Santo Domingo (Dominican Fiesta Hotel & Casino), city tour en esa ciudad, y asistencia médica.

A la vez, se dio a conocer el itinerario del crucero, que visitará los puertos de Castries (Sta. Lucía), Fort de France (Martinica), Pointe-à-Pitre (Guadalupe), St. John’s (Antigua y Barbuda), Philipsburg (St. Marteen), Road Town (Tórtola) y La Romana (República Dominicana).

En cuanto a las fechas confirmadas de las salidas, son las siguientes: 4 y 25 de diciembre de 2014, y 8 y 15 de enero de 2015.

Asimismo, los directivos

Verónica Armani, Roque Mercanti, Osvaldo Ruiz, Marcelo Da Cunha y Gabriela Ivancich al término del encuentro.

anunciaron que los paquetes podrán ser abonados con tarjeta HSBC en 6 cuotas sin interés, tarjeta Galicia (3 cuotas sin interés) y con el sistema MercadoPago (6 cuotas sin interés).

A su turno, Verónica Armani se refirió a la renovación realizada en el Be Live Canoa, que incluyó el agregado de habitaciones, un nuevo sector para adultos, dos flamantes salones para eventos, un novedoso night club, baños en el área de playa y un VIP Lounge que se inaugurará en diciembre, a la vez de sumar otra piscina a las dos existentes.

En tanto, Gabriela Ivancich describió detalladamente las

instalaciones del Dreams La Romana, destacando que se trata de un establecimiento de categoría 5 estrellas que trabaja con el concepto “Unlimited-Luxury” (lujo ilimitado).

Por último, Marcelo Da Cunha y Osvaldo Ruiz afirmaron: “Nos sentimos muy contentos y orgullosos por haber sido elegidos para llevar adelante esta operatoria. Estamos a entera disposición de los agentes para asesorarlos de la mejor manera sobre esta tan atractiva opción vacacional de MSC”.

El encuentro finalizó con sorteos de estadías en los dos resorts mencionados.

Radisson abrirá un hotel en Colombia

R

adisson anunció el inicio de la construcción de un nuevo hotel de 88 habitaciones con vista al mar, ubicado en la playa Bello Horizonte de Santa Marta, Colombia.

La propiedad tiene prevista su apertura para julio de 2016, y estará localizada junto a un desarrollo de condominios de lujo denominado Two Towers, próximo al aeropuerto de la ciudad.

“Como marca hotelera líder en Sudamérica, la firma de este acuerdo refuerza el compromiso por expandir nuestra presencia en locaciones claves de la región”, afirmó Javier Ro-

Así se verá la piscina del hotel.

senberg, chief operating officer para las Américas de Carlson Rezidor Hotel Group. “Estamos realmente felices en asociarnos con Radisson Hotels International Latin America y Constructora Jiménez para la construcción de este hotel sobre la playa”, añadió.

Por su parte, Denise Estefan, presidenta de Radisson Hotels Latin America, señaló: “Estamos trabajando para reforzar nuestro portfolio en Colombia. Ansiamos recibir a nuestros huéspedes en esta hermosa ciudad para ofrecerles la reconocida filosofía de servicio Radisson”.

pág. 68

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

EXPOEVENTOS 2014

El turismo de reuniones palpita su cita anual

ExpoEventos, encuentro anual de turismo de reuniones y organización de eventos, ya tiene definida su propuesta para este año.

Y, tal como en las ediciones anteriores, sigue consolidándose como el encuentro insignia para el mercado latinoamericano.

D

el 12 al 14 de agosto tendrá lugar la Exposición Internacional de Organización de Eventos y Turismo de Reuniones-Ex-

poEventos 2014, en el Centro Costa Salguero de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Se trata de un espacio de encuentro entre los provee-

dores del sector de organización de eventos y el turismo de reuniones con sus clientes.

Al igual que en las ediciones anteriores, durante los

tres días estarán presentes los destinos de Argentina y algunos de Latinoamérica, y habrá rondas de negocios con citas preagendadas, programas para hosted buyers, conferencias y la presentación de las novedades de las empresas proveedoras.

A su vez, en paralelo tendrá lugar el encuentro de burós socios de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedo-

res de Exposiciones, Congresos y Eventos (AOCA).

“ExpoEventos continúa posicionándose como el encuentro de turismo de reuniones de la región. Este año, la superficie expositiva y la cantidad de expositores será similar a la de 2013. Es decir que la muestra ocupará los pabellones 1 y 2 del Centro de Costa Salguero y el salón auditorio, sumando un total de casi 5 mil m2. A su vez, ya confirmaron su participación todos los destinos de Argentina. Por todos estos motivos es que tenemos grandes expectativas para la edición 2014”, comentó Diego Gutiérrez, presidente de la AOCA, entidad encargada de la organización del evento.

MAS CONFIRMADOS. Asimismo, el directivo indicó que “están confirmados alrededor de 100 hosted buyers provenientes, en mayor medida, del extranjero. En este sentido, estamos trabajando muy bien con Latinoamérica, donde se destacan Brasil, Chile, Colombia, México, Panamá, Paraguay y Uruguay. En cuando a demás mercados internacionales, contaremos con la presencia de hosted buyers de Estados Unidos, Alemania, España, Italia e Israel”.

Además, aclaró que recientemente la AOCA renovó el convenio que firmó el año pasado con el Capítulo Argentina de la Global Business Travel Association (GBTA), una agrupación de profesionales para la contratación de recursos en viajes de negocios y eventos.

A partir de esta rúbrica, la GBTA se compromete a aportar hosted buyers para que participen de las rondas de negocios, tomen contacto con los expositores y participen de los famtrips que se organizan cuando finaliza la feria”.

Por otra parte, la oferta de expositores tendrá este año algunas novedades. “Están sumándose nuevas empresas, como es el caso de Sigma Producciones, el Alvear Art Hotel y Sky Airline. Además, empresas rentadoras de autos –como Alamo, Hertz, Localiza, Travel y Europcar– se suman a partir de otro convenio que firmamos con la Cámara Argentina de Empresas Alquiladoras de Automotores (Cadea), para facilitarles la participación en el evento”.

En cuanto a las temáticas que se tratarán en la conferencias matutinas, Gutiérrez adelantó: “Estamos trabajando para contar con las disertaciones de empresarios destacados de la Society of Incentive & Travel Executives (SITE), que nuclea a los operadores de viaje de incentivos. Por otra parte, habrá una conferencia de la International Congress and Convention Association (IC-

ExpoEventos continúa posicionándose como el encuentro de turismo de reuniones de la región. Este año, la superficie expositiva y la cantidad de expositores será similar a la de 2013.

Diego Gutiérrez CA). Finalmente, con el auspicio de la provincia de Salta, habrá una exposición sobre técnicas y estrategias para obtener auspiciantes para los eventos”.

Asimismo, el directivo destacó “el trabajo en conjunto que realizan el sector público y privado en la organización de este encuentro. ExpoEventos cuenta con el apoyo del Ministerio de Turismo de la Nación y el Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur).”

SEGMENTO EN CRECIMIENTO. En cuanto al crecimiento que está teniendo el Turismo de Negocios en Argentina, Gutiérrez señaló: “Esta actividad empieza a demostrar que es una gran generadora de divisas, que aporta al quiebre de la estacionalidad en los destinos, que atrae viajeros con un mayor nivel de gastos respecto del turismo convencional y que genera la promoción turística de un país o provincia, porque quienes participan de un evento de negocios generalmente vuelven al destino para sus vacaciones”.

En cuanto a las acciones de promoción internacional que están realizando para posicionar a Argentina como sede de eventos, indicó que “la AOCA diseña estrategias conjuntas con el Inprotur para captar mercados europeos que tengan interés en Latinoamérica y, puntualmente, en nuestro país. Además, participamos en ferias específicas del sector en Estados Unidos y en Brasil”.

pág. 70

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

Piamonte: intensivo seminario de Australia

P

iamonte y Latino’s Downunder desarrollaron un seminario sobre Australia el 1º de agosto, con el objetivo de capacitar a los agentes de viajes y acercarles el destino de la mano de los proveedores de servicios locales.

El encuentro fue encabezado por Leandro Tártara, gerente de Ventas y Producto de Piamonte, quien presentó a los expositores e introdujo generalidades de Australia. “Cuenta con todo lo que busca el pa-

La operadora llevó a cabo una exitosa capacitación junto a Latino’s Downunder y una serie de proveedores de servicios del destino Australia. sajero argentino: seguridad, un pueblo amable y hospitalario, playas, cascadas, bosques tropicales y hasta desiertos”.

Rubén de la Fuente, director de Latino’s Downunder, expli-

có a los asistentes que Sídney es la puerta de entrada al país y cuáles eran las conexiones aéreas. Además, recomendó estadías de mínimo 3/4 noches en cada lugar.

Los expositores de servicios receptivos eran David Armour, de Southern World Australia; Paul Kamsler, de Pacific Hotel Cairns; Jeff Cameron Smith, de Reef Magic Cruises Cairns; Odette Smith, de Hamilton Island/Qualia; Laura Matar, de Tourism Northern Territory; Kathy Graham de SEIT Outback Tours; Sebastián Topet, de Oceania Tours Melbourne; Tane Evans, de AEA Luxury Tours in Sydney; y Sudhir Warrier, de Australian Cruise Group.

El equipo de Piamonte junto a los expositores australianos.

Con el objetivo de asesorar a los profesionales Armour comunicó que “la estadía promedio de los latinos en Australia es de 10 a 12 días, y aun así quedan muchos enclaves por visitar”. El ejecutivo también resaltó que el destino puede visitarse durante todo el año porque su clima no varía demasiado, presentando temperaturas cálidas.

Asimismo, Armour mencionó las principales atracciones de Sídney, Melbourne (Victoria) y Cairns, (Queensland).

Por su lado, Evans explicó como realiza su operación en pequeños grupos de pasajeros, para brindarles la mejor comodidad y diversión en sus tours. En este sentido, comentó que todos sus vehículos cuentan con mayor espacio que los tradicionales y wifi gratis. Además, los grupos privados cuentan con guía en español y/o portugués.

En esta línea Topet mencionó sus tours privados por Melbourne y Phillip Island, que posibilitan vivir experiencias únicas de una manera diferente.

En cuanto a los cruceros, Warrier dio a conocer sus imperdibles shows a bordo, con cena en mesa privada, que son muy famosos entre los ciudadanos locales; mientras que Cameron Smith presentó las actividades que los turistas pueden desarrollar en la famosa barrera de coral, que van desde esnórquel y buceo hasta paseos en helicóptero,

Australia cuenta con todo lo que busca el pasajero argentino: seguridad, un pueblo amable y hospitalario, playas, cascadas, bosques tropicales y hasta desiertos. barcos con piso transparente, sumergibles y buceo con escafandra.

Por otro lado, Odette Smith, de Hamilton Island, instruyó a los agentes de viajes argentinos acerca de qué pueden hacer los pasajeros en la isla Hamilton y cuáles son los diferentes tipos de hotelería disponibles.

“La Gran Barrera de Coral es una de las principales atracciones del lugar por la cual nos visitan muchos turistas. Entre las variadas actividades a desarrollar, cabe destacar los paseos en helicóptero y la excursión White Haven Beach”, agregó Smith.

Por último, las expositoras Graham y Matar informaron acerca del Territorio Norte de Australia. De este modo, otorgaron un abanico de opciones sobre qué hacer en el enclave y cuáles son las bellezas naturales del país.

HA: una propuesta que combina deporte y turismo

Á

lvarez Argüelles Hoteles y Argentina Polo Day diseñaron una propuesta turística combinada con el deporte para quienes visiten las ciudad porteña.

De este modo, quienes se alojen más de 3 noches en HA Bel Air, HA Flats Quartier Del Polo o HA Flats Quartier Basavilbaso, recibirán el beneficio de un 15% de descuento en el programa Polo Day. La jornada le permitirá a los turistas descubrir todos

los secretos disfrutando de una charla explicativa sobre el polo y sus caballos, presenciar el juego profesional, degustar de un asado combinado con vinos argentinos y finalizar con una clase especial en la que se podrá vivir la pasión del deporte.

Así la cadena continúa brindando los mejores beneficios para sus huéspedes, incentivando la pasión por el deporte.

Informes: reservas@ hotelbelair.com.ar.

pág. 72

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

Los jujeños y turistas celebran sus tradiciones y cultura en agosto, con múltiples actividades relacionadas con la historia, las costumbres y vitalidad del pueblo andino.

A

gosto es un mes especial para todos los jujeños por su extenso calendario cultural que hace homenaje a las creencias populares y rituales ancestrales en honor a la Madre Tierra.

En este sentido, el 2 de agosto se desarrolló el 2°Festival de la Pachamama en el anfiteatro de la Niña Yolanda en Finca Carenzo, en la localidad de Lozano, con la participación de los Tekis, Jorge Ro-

jas, Coroico, Los Diableros Jujeños, José Simón y Tupac 7, entre otros.

El 6 de agosto se llevaron a cabo los actos centrales, con procesión y misa en el atrio de la Iglesia Catedral Basílica, mientras que al día siguiente se realizaron las honras a San Cayetano, el santito de la paz, el pan y el trabajo, con una gran devoción de fe en la ciudad de Palpalá y Caimancito.

Luego, el 15 de agosto se concretará el tradicional Toreo de la Vincha en Casabin-

do, evento reconocido por sus misas, danzas ancestrales y comidas típicas.

El 17, se recordará al general José de San Martín con actos conmemorativos en la capital e interior, y el 22 a la noche se realizará la Marcha Evocativa, donde en cada pueblo y ciudad se hace una quema simbólica, donde predominan las leyendas e historias populares.

El día siguiente es el Éxodo Jujeño, de gran valor sentimental para cada uno de los que habitan la provincia y los

Augusto Moreno

Calendario cultural de Jujuy

Lugareños y turistas podrán disfrutar del tradicional Toreo de la Vincha en Casabindo.

que se encuentran lejos de su terruño.

Del 18 al 24 se llevarán a cabo los tradicionales Hornitos o Feria de la Comida Regional, en el predio de la vieja estación, que culminará

con un gran desfile artístico.

Por último, el mes concluye con la Semana Gastronómica de Jujuy, del 23 al 31 de agosto, con muestras y degustaciones de comida andina y regional.

En agosto quienes visiten Jujuy podrán ser parte del ritual ancestral de la Pachamama.

Puerto Madryn: 3º edición de Vuelta Ballenas

Y

a comenzó la inscripción online para la 3º edición del evento turístico-deportivo Vuelta Ballenas, la carrera de mountain bike en la zona costera de Puerto Madryn.

Con fecha cerrada para el 14 de septiembre, el circuito recorre 60 km. por caminos rurales, senderos costeros y “fueras de pista” en los alrededores del Golfo Nuevo.

Cabe detallar que Vuelta Ballenas es una carrera de bicicleta en modalidad rally sobre un exigente circuito, en el marco inigualable que brindan la Patagonia y las ballenas francas para esa época del año.

Con el acompañamiento de la Municipalidad de Puerto Madryn, a través de distintas áreas, la Asociación Ciclismo Puerto Madryn dispuso un cupo máximo de 500 participantes y premios para repar-

tir entre los primeros puestos por más de $ 20 mil.

La organización puso especial interés en el cuidado del medio ambiente, para lo cual, antes y después del evento, se llevará a cabo un recorrido del circuito para limpiar todos los elementos de marcado y residuos que puedan llegar a dejar los corredores y espectadores.

Cada corredor recibirá, al abonar su inscripción de $ 350, un kit de la competencia que incluye remera ciclista oficial, un equipo necesario para la competencia, seguro de accidentes, servicio de emergencias médicas, hidratación y frutas.

La información detallada del evento, cada una de las categorías y el formulario de inscripción se pueden encontrar en la página www.desafioma dryn.com.ar.

pág. 74

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

GRUPO SOLANAS

Promociones para la temporada de verano

E

l Grupo Solanas presentó al mercado argentino su propuesta para disfrutar de unas inolvidables vacaciones de verano en familia, basada en el confort hotelero y una múltiple oferta de servicios de playa y entretenimiento, además de ventajosas promociones por compra anticipada.

“Entre las principales novedades que presenta Sola-

El grupo hotelero dio a conocer los beneficios de la compra anticipada de paquetes y hotelería en todas sus propiedades, y además hizo hincapié en las novedades de la oferta turística del complejo ubicado en Punta del Este.

nas se destaca la posibilidad que tienen los pasajeros de ‘congelar’ el precio de sus vacaciones antes del 31 de agosto, y comenzar a pagar su viaje en pesos y con varias formas de financiación”, comentó Sebastián Schacht, gerente de Marketing del Grupo Solanas.

Asimismo, las ventas realizadas a partir de septiembre también cuentan con múlti-

ples formas de financiación y se abonan en pesos, ya sea en el complejo de Mar del Plata, Bombinhas, Termas del Dayman o Punta del Este.

“Nuestro emprendimiento más relevante en cuanto al volumen de visitantes e infraestructura es el situado en Punta del Este. El complejo se encuentra emplazado en un bosque de 140 h., a pocas cuadras de la playa, y ofrece diversas categorías de alojamiento según los gustos y preferencias de los huéspedes. Además, lo consideramos como el lugar ideal para que los chicos se diviertan y los padres puedan descansar.”

En este sentido, el ejecutivo enfatizó el servicio de entretenimiento que ofrecen, que va desde profesionales de animación, canchas de tenis y de fútbol, tres piletas al aire libre, pileta climatizada, juegos acuáticos para chicos, gimnasio y alquiler de bicicletas, cabalgatas y paintball, entre otras.

También cabe mencionar que durante noviembre y diciembre el complejo de Punta del Este sumará el servicio de playa, entregando sombrillas y toallas en el resort, mientras que en la tempora-

Sebastián Schacht.

da alta estará abierto el parador en la costa.

Por otro lado, Schacht informó que “el 95% de sus huéspedes son argentinos y adelantó que para la temporada de 2016 concretarán el desarrollo de su laguna de agua cristalina, Crystal Lagoon, donde los turistas podrán disfrutar de arena blanca para solearse y practicar deportes náuticos sin motor”.

Informes: 4590-8510/ consultas@solanasvacation. com.ar.

pág. 76

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

LAS APFEL DE PICASSO

Productos 100% personalizados por todos los rincones de Argentina

De la mano de sus experimentadas mentoras, la firma cumple un año en el mercado, siempre manteniendo la atención personalizada, los productos a medida y la búsqueda de destinos emergentes.

E

specializada en Argentina, de norte a sur y de este a oeste, Las Apfel de Picasso cumple su primer año en el mercado: “Con 20 años de trayectoria como profesionales de la actividad, a través de esta firma volvimos a apostar al turismo nacional”, destacó Gabriela Apfelbaum, gerenta comercial de la operadora: “Como siempre,

mantenemos la cadena de distribución: nuestro único cliente y socio siguen siendo las agencias”.

Más allá de vender los destinos tradicionales de nuestro país, la empresa suele incursionar en enclaves menos divulgados: “Queremos ayudar al posicionamiento de destinos emergentes como Catamarca, que tiene muchas condiciones para volverse un producto distinguido en el Norte argentino. Lo mismo pensamos de La Rioja y San Juan, ya que se trata de provincias que no son muy visitadas pero que cuentan con la estructura necesaria para crecer”.

Otro distintivo de Las Apfel de Picasso es la elaboración de paquetes combinados y a medida: “No inducimos ni obligamos a nadie a comprar un producto enlatado sino que trabajamos personalizadamente de acuerdo a los requerimientos del pasajero. Sabemos que los clientes a veces suelen trabajar cono otros operadores, pero cuando quieren una combinación de destinos recurren a nosotros”, señaló Silvia Apfel-

Silvia Apfelbaum, Marcelo Glerean y Gabriela Apfelbaum.

baum, gerenta de Marketing y Ventas, para agregar: “Además, hacemos hincapié en el asesoramiento y la información. Proponemos un contacto personal, más allá de la página web y el autoservice”.

“Nuestros productos están orientados al turismo recreativo y de familias. Que los chicos conozcan su país también forma parte de nuestra meta y de la forma en que vemos el turismo. Esto no deja de ser un negocio, pero es muy lindo trabajar en una actividad que

te da la satisfacción de que la gente disfrute de Argentina”, afirmaron las ejecutivas.

INCORPORACION Y PRODUCTOS. En función de la apuesta a continuar creciendo, la operadora recientemente incorporó a Marcelo Glerean como ejecutivo de Ventas, quien “cuenta con una gran trayectoria en el trade, conocida y respetada.

Para nosotros es un placer poder sumarlo al equipo”, indicó Gabriela Apfelbaum.

Por su parte, el flamante ejecutivo destacó: “Se trata de un gran desafío y la respuesta de las agencias ya es muy buena.

Los profesionales me reconocen y me abren las puertas”.

Justamente Glerean aprovechará la posibilidad de presentar al mercado productos distintivos, como “las bodas y eventos en el interior del país, junto a la firma Boleto Dorado; y los cruceros Marpatag: una experiencia única para disfrutar de los glaciares santacruceños con estadía en un barco de primera categoría”.

Además, Las Apfel de Picasso apunta a eventos puntuales y paquetes especiales, como el mentado para la 5º maratón del Llao Llao, a celebrarse en diciembre en Bariloche.

“Siempre estamos abriendo los ojos, atentos para generar nuevos productos. Nuestra experiencia nos da la pauta de que si una entrega un producto original al mercado, éste responde”, concluyeron Gabriela y Silvina Apfelbaum.

Informes: 4901-5625/ info@lasapfeldepicasso.com. ar.

Entrega de recursos para proyectos culturales

E

l 30 de julio, en la sala de conferencias de la Casa de la Cultura salteña, el Ministerio de Cultura y Turismo de la provincia concretó la entrega de los fondos a 37 proyectos de los 86 seleccionados por el Fondo Ciudadano de Desarrollo Cultural 2014.

Esta es la primera entrega, mientras que la segunda está prevista para la primera quincena de agosto.

Cabe destacar que las líneas de trabajo de los proyectos son Industrias Culturales, Municipios, Integración Regional, Patrimonio Cultural, Manifestaciones Artesanales, Turismo Cultural, Bibliotecas y Artes Visuales, Diseño y Nuevas Tecnologías. El Comité Evaluador estuvo integrado por especialistas pertenecientes a diferentes áreas de las secretarías de Cultura y Turismo de Salta.

pág. 78

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

Seabourn: lujo rumbo a playas vírgenes del Caribe A bordo de sus naves de porte reducido, la naviera propone itinerarios que contemplan enclaves de difícil acceso.

D

e diciembre de 2014 a marzo de 2015 los cruceros de lujo de Seabourn navegarán por el Caribe para llegar a playas remotas y pequeños puertos donde los grandes cruceros no pueden acceder. Así, anclado en una costa soleada o en una cala escondida, la nave desplegará su propia marina, una plataforma para deportes acuáticos, desde donde se podrá practicar esquí acuático, navegar, nadar o bucear.

Algunos de los puertos de escala son: Sint Maarten, Antigua, Barbados, Martinica, Aruba, Bonaire, Dominica y Santa Lucia, cada una con sus propias y fantásticas excursiones.

Asimismo, desde el preciso instante en que el pasajero sube a bordo de un cruce-

ro Seabourn, pasará a formar parte de un círculo privilegiado que ha descubierto el encanto de navegar. Desde el capitán y los oficiales hasta el entrenado staff (más de uno por suite) sabrán sus preferencias.

En los momentos libres se puede hacer ejercicio en un gimnasio equipado con cardio y equipo de resistencia, fortalecer el cuerpo con clases de pilates y yoga, o reservar una sesión privada con un entrenador personal. Además, se puede disfrutar de un masaje gratuito MomentSM en cubierta.

El Seabourn Spirit, botado en 1989, y el Seabourn Legend, su hermano botado en 1996, sólo cuentan con suites con vista al mar.

Una variedad de salones y bares invitan a los huéspedes a

socializar, mientras que el servicio gratuito de vinos y licores contribuye a un ambiente de relajada convivencia. En los bares y cubiertas los huéspedes encontrarán una gran variedad de cómodos sillones en el sol y a la sombra donde degustar batidos de frutas y el resto de las bebidas.

Cada crucero dispone de un salón de espectáculos capaz de albergar a todos los huéspedes y una sala de observación con vistas panorámicas por encima del puente de navegación. El Club es un lugar popular para bailar antes y después de la cena, al tiempo que las salas comunes fueron ampliamente reformadas en 2010 con estilo contemporáneo.

Informes: 4346-7777/ oremar@oremar.com.

pág. 80

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

Continúan las exitosas salidas de Chasma Tours

A

ño tras año, las salidas acompañadas de Chasma Tours se fueron convirtiendo en un clásico para las agencias de viajes.

En ese contexto, a fines de mayo, más de 30 pasajeros de distintas zonas del país, acompañados por personal especializado de la operadora, realizaron el itinerario del programa “Europa Clásica”, con servicios de alta gama e inicio del circuito en Londres.

De este modo, recorrieron París, Fráncfort, Rotemburgo, Innsbruck, Verona, Venecia, Florencia, Asís, Roma, Barcelona y Madrid.

En junio fue el turno de la salida “Grecia y Turquía”, con más de 20 pasajeros que disfrutaron de los encantos de Atenas, seguido de un distinguido crucero por las islas de Mikonos, Patmos, Rodas, Creta y Santorini, para luego arribar a Turquía y visitar los atractivos de Estambul, Canakkale, Pérgamo, Izmir, Efeso, Pamukkale, Konya, Capadocia y Ankara.

“En ambos casos, el nivel de satisfacción de los viajeros fue muy alto, volviendo plenamente felices de haber vivido

estas experiencias”, comentaron directivos de la mayorista.

Cabe apuntar que las salidas acompañadas de Chasma Torus para el segundo semestre son: • “Conozca Cuba: historia, naturaleza y mar”: el 12 de septiembre desde Mendoza y el 13 desde BUE y Córdoba con LAN, visitando La Habana, Santa Clara, Trinidad y Varadero.

• “Europa Clásica”: el 21 de septiembre, desde BUE volando con Iberia, visitando Inglaterra, Francia, Alemania, Austria, Italia y España.

• “Grecia y Turquía”: el 24 de septiembre desde BUE con

Iberia, visitando Atenas, Mykonos, Kusadasi, Patmos, Rodas, Creta, Santorini, Estambul, Troya, Pergamo, Efeso, Pamukkale, Capadocia y Ankara.

Asimismo, están disponibles las opciones “Las Vegas, Nueva York, Miami” (el 28 de septiembre desde BUE, con Delta), “Amanecer en Machu Picchu” (el 12 de octubre, desde BUE, COR, MDZ, NQN o CDR con LAN, visitando Lima, Cusco y Machu Picchu) y “México, Taxco, Acapulco y Riviera Maya” (el 11 de octubre saliendo desde MDZ y el 12 desde BUE o COR, visitando México DF, Taxco, Acapulco, Mérida y Playa del Carmen).

pág. 82

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

LA AGENCIA DE VIAJES LATINOAMERICA, EDICION DE AGOSTO

Una mala compañía

El estrés es un mal acompañante en los viajes corporativos pero, ¿es inevitable?

Un informe de Carlson Wagonlit demuestra que aunque no erradicado, sí puede ser disminuido.

M

ás del 80% de los ejecutivos estima que los problemas de la economía mundial requieren más viajes y más contacto directo con los clientes.

Esto podría suponer un incremento avizorado de los viajes de negocios. Pero también supone una presencia aún mayor del estrés como compañero indeseable pero inseparable de los viajes de negocios. La edición de agosto de La Agencia de Viajes Latinoamérica dedica un informe especial a este tema, tomando como eje un reporte elaborado por una de

las agencias de viajes especializadas en tráfico corporativo más importantes del mundo: Carlson Wagonlit.

El enfoque diferenciador es que ahorrar en los viajes del segmento, preferir una clase económica a una business, puede representar la diferencia entre cerrar eficientemente un buen trato comercial o no hacerlo, por ejemplo.

En definitva, el trabajo analiza las posibles causas de estrés en el marco de los viajes, el impacto de la frecuencia de los traslados y sus condiciones, y la necesidad de aplicar una toma de decisiones muy racional a la hora de delinear los viajes corporativos.

MR. OMT. En otro orden de cosas, Taleb Rifai, secretario general de la OMT, viajó por Latinoamérica y asistió a diversos encuentros en Chile y en Colombia.

Y dialogó en exclusiva con La Agencia de Viajes Latinoamérica. El directivo se refirió al impacto de la crisis económico-fi-

nanciera de 2008 en la actividad, los pronósticos de la organización para 2020, la relación entre la riqueza que genera el turismo y la pobreza, la facilitación de los viajes, el proceso de conversión de la OMT en organismo especializado de la ONU y la amenaza de impuestos y gravámenes sobre la actividad. Singularmente, Rifai consideró que, entre otras cuestiones, Latinoamérica necesita “más frecuencias y conectividad aérea, y además hay espacio para mayores inversiones, particularmente en los aeropuertos”.

pág. 84

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

La Rioja desplegó su colorida oferta

Una comitiva encabezada por el secretario de Turismo de La Rioja, Álvaro del Pino, organizó desayunos de trabajo en Córdoba, Rosario y Buenos Aires para dar a conocer la oferta de productos y servicios riojanos a los profesionales. La propuesta contó con el apoyo del MinTur y los empresarios locales.

E

l salón Dorado del Plaza Hotel de Buenos Aires fue la sede del desayuno de capacitación promovido por organismos públicos y privados de La Rioja con el fin de promocionar sus productos y servicios turísticos. Dirigido a agentes de viajes, el encuen-

tro sirvió para generar nuevos vínculos entre los prestadores provinciales y operadores turísticos.

En la ocasión estuvieron presentes Álvaro del Pino, secretario de Turismo de La Rioja; Patricia Vismara, subsecretaria de Promoción Turística de la Nación; Marcela Cuesta, directora de Promoción del Inprotur; y representantes de los sectores público y privado.

Con gran convocatoria de público, Álvaro del Pino comenzó la jornada destacando el esfuerzo de las partes por encontrarse para generar nuevas ideas en pos del crecimiento de la actividad turística. En este sentido, indicó que “la provincia cuenta con numerosos recursos y se encamina a transformarlos en productos turísticos interesantes”. Del Pino hizo hincapié en la necesidad de profundizar el conocimiento que tienen los profesionales sobre el destino y agradeció el apoyo que le brindó el Mintur para llevar adelante este encuentro, que forma parte de una pequeña caravana que comenzó en Córdoba, recaló en Rosario y finalizó en Buenos Aires.

Es interesante destacar que La Rioja trabaja sobre algunos pilares como la confección de un marco legal para el ejerci-

Álvaro Del Pino, Patricia Vismara y Marcela Cuesta.

cio de la actividad, la inversión en infraestructura, la actualización del registro de prestadores y la generación de productos turísticos de calidad.

Por su parte, José Orquera, representante de la Asociación de Agencias Argentinas de Viajes y Turismo de La Rioja y socio de la empresa Corona del Inca, expuso la diversidad de paquetes que ofrece

su provincia y explicó las posibles combinaciones con los circuitos de las regiones Norte y Cuyo. El empresario destacó además una de las nuevas propuestas riojanas: “La excursión a la laguna Brava, un atractivo natural único por la singularidad de su paisaje”.

Luego, Christian Brouwer de Koning, responsable de Rolling Travel, empresa concesio-

Una postal de la presentación de La Rioja en Rosario.

El grupo de funcionarios y prestadores en el encuentro porteño.

naria de servicios del Parque Nacional Talampaya, dio a conocer las diferentes formas de recorrer este Patrimonio de la Humanidad: “Restaurantes con cartas en braille, biblioteca, cámping y excursiones para descubrir los impactantes escenarios naturales, son algunas de las facilidades que ofrecemos a quienes nos visitan durante todo el año. Asimismo, incorporamos a la flota un nuevo camión 4x4 que permitirá obtener vistas inigualables del cañón de Talampaya y aumentar la frecuencias de salida de esta singular excursión”.

Por otra parte, Patricia Vismara felicitó a La Rioja por sus acciones en pos de convertir atractivos en productos turísticos experienciales y destacó la importancia de las re-

des sociales y las nuevas tecnologías como difusores positivos de las experiencias de viajeros. Vismara destacó las amplias posibilidades que tiene la provincia en este sentido, ya que cuenta con recursos turísticos inmejorables.

Mario Andrada, presidente del Ente de Turismo Municipal de Chilecito, destacó las bellezas del destino y recomendó visitar la monumental obra del cablecarril Chilecito-La Mejicana, “un recorrido que nos acercará a una experiencia donde se combina el turismo, la historia y la ingeniería, en un marco paisajístico inigualable”.

Javier San Martín, gerente del Hotel M.A.C. Royal Suites, de Howard Johnson, se sumó a la presentación de Chi-

pág. 86

la agencia de viajes

lecito y dio a conocer las facilidades del establecimiento, que se consolida como una excelente opción de alojamiento en el destino.

Más tarde, Marcos Moreno, gerente de la empresa de viajes y turismo Salir del Cráter, expuso su abanico de productos: “Proponemos experiencias vivenciales y en contacto con la naturaleza. Estamos trabajando muy bien con actividades para jóvenes como campamentos y turismo aventura”.

Sanagasta es otra de las localidades que viene traba-

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

El otro stop fue ante los profesionales de Córdoba.

jando para consolidarse como destino turístico. Marta Bevilaqua, representante local, dio a conocer la recien-

te apertura del Parque de Dinosaurios, un área geológica donde la naturaleza prehistórica dejó su marca con el des-

El MinTur firmó un convenio con Turkish Airlines

cubrimiento de fósiles de titanosaurios y fenómenos como el hipertermalismo.

Finalmente, Federico Sancassani, representante de Finca Huayrapuca, un destacado alojamiento en Famatina, invitó a los presentes a acercarse hasta la localidad para descubrir experiencias locales como: “los procesos de elaboración de la nuez –uno de los productos emblemáticos de La Rioja–, participar de singulares fiestas regionales, saborear la gastronomía gourmet y realizar excursiones que conectarán a los turistas con los más bellos paisajes”.

Numan Cizmecioglu y Enrique Meyer.

E

l Ministerio de Turismo de la Nación, en la figura de su titular Enrique Meyer, firmó un acuerdo marco de cooperación con Turkish Airlines, representada en Argentina por Numan Cizmecioglu.

Con la rúbrica, ambas partes se comprometieron a establecer mecanismos de trabajo en conjunto que fortalezcan la promoción turística de Argentina en el exterior mediante las acciones desarrolladas por la compañía aérea turca.

“Desde el Inprotur, nues-

tro objetivo es lograr que cada vez más personas conozcan la gran cantidad de experiencias que pueden disfrutar en nuestro país y nos elijan como el próximo destino para su viaje”, señaló Meyer y añadió: “La amplia conectividad que tiene Argentina con el mundo es una de las claves para que cada vez más turistas nos elijan, y el trabajo que estamos realizando a partir de este tipo de convenios continúa afianzando y posicionando a nuestro país en el mundo”.

pág. 88

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

Desplome de la demanda de dólares por turismo

Cayó un 56% en el segundo trimestre del año comparado con 2013. Se ubica en niveles similares a 2011. En cambio, los ingresos de divisas por receptivo se mantienen estables.

A

esa altura, pero hace un año, todos los medios y economistas del país hablaban de có-

mo los gastos por turismo en el exterior eran los responsables de la caída del volumen de dólares en las arcas del Ban-

co Central. Y con cada informe del Mercado Único y Libre de Cambios (MULC) del BCRA arreciaba una nueva tanda de acusaciones contra el emisivo por ser el rey de los ductos de divisas que se necesitaban para abastecer de energía al país y la producción. Y, efectivamente, el flujo de dólares para atender los viajes al extranjero (aunque se cuestionará que también entraban en la cuenta las compras online de lo que fuera) aumentaba un 61% interanual en el segundo trimestre de 2013.

Hoy, ya sin las luces mediáticas apuntando al sector, el informe tan temido, el MULC, reflejó una caída de la demanda de dólares por turismo de un 56% entre abril y junio. Es el dato oficial que con mayor contundencia refleja el muy mal momento del emisivo. Y el que más se acerca a las estadísticas con que una y otra vez el sector privado intentaba sensibilizar a las autoridades sobre el impacto del 35% de anticipo a Ganancias (se habla de una retracción del 40% al 50%).

PALABRA DEL CENTRAL. Pero volviendo al informe del segundo trimestre del BCRA, allí se reconoce que el superávit de US$ 4.100 millones en el mercado de cambios (después de ochos trimestres consecutivos de caídas) se debió a dos factores.

Uno de ellos fue la caída interanual de unos US$ 1.250 millones (-56%) en los egresos brutos de divisas por turismo y viajes y pasajes. Hasta el propio Banco Central se encargó de explicarlo: “Refleja, entre otros factores, los efectos que tuvieron el adelantamiento de pagos durante 2013, el aumento en los costos a partir de las subas de la tasa de percepción impositiva aplicada a los gastos en el exterior y del tipo de cambio nominal, y el posible uso de billetes de libre disponibilidad demandados a partir de la rehabilitación del acceso al MULC”.

Vale aclarar que cuando el BCRA habla de la cuenta Turismo se refiere a los dólares que vende a los operadores para el pago de servicios en el exterior, los que les da a las aerolíneas y los polémicos gastos con tarjeta en el exterior (donde están metidas las compras online).

Para tener una idea más elocuente de esta drástica reducción valga un dato: los egresos de divisas por viajes al exterior pasaron de US$ 2.595 millones en el segundo trimestre de 2013 a US$ 1.332 millones.

Si de ellos consideramos lo demandado por los operadores turísticos tenemos una retracción del 30%: de

US$ 332 millones a US$ 233 millones.

Así y todo, incomparablemente más leve que en otros dos rubros. Los dólares demandados por las aerolíneas para pasajes al exterior tuvieron un retroceso interanual del 61%, pasando de US$ 487 millones a US$ 190 millones. Un desplome similar a la reducción a la mitad del gasto con tarjeta: de US$ 1.672 millones a US$ 830 millones.

Hay que irse hasta 2011 –etapa precepo cambiario– para encontrar números similares a los del trimestre pasado.

LOS QUE ENTRAN. Pese al notable acortamiento del déficit cambiario por turismo, valga aclarar que fue nula la incidencia de un mayor ingreso de divisas por el turismo extranjero en el país. “Se mantuvieron en los niveles del mismo trimestre de 2013, totalizando alrededor de US$ 340 millones”, señala el informe del BCRA. O sea, no se refleja en un mayor ingreso de divisas por receptivo pese al aumento de turistas extranjeros que llegan al país –según datos del MinTur/Indec–. Lo cual no es nuevo y suele explicarse en función de la liquidación de los dólares en el mercado informal para aprovechar la brecha entre el oficial y el blue.

EN NUMEROS

56%

cayó la demanda de dólares por turismo al exterior entre el 2º trimestre de 2013 y este año.

30%

fue la retracción de lo demandado por los operadores turísticos (de US$ 332 millones a US$ 233 millones).

61%

menor fueron los egresos de dólares por pasajes: de US$ 487 millones a US$ 190 millones.

50%

fue la reducción del gasto con tarjeta en el exterior: de US$ 1.672 millones a US$ 830 millones.

pág. 90

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

NH Hotels con tarifas promocionales L a cadena NH Hotels contará con tarifas especiales para que sus huéspedes puedan disfrutar del fin de semana largo del 18 de agosto. De esta forma, los hoteles de Argentina, Uruguay y Chile ofrecerán estadías desde US$ 79, US$ 89 y US$ 99.

Cabe mencionar que para acceder a la promoción se requiere un mínimo de dos noches de alojamiento –de lunes a jueves o de viernes a domingo–, y es válido para ocupación single o doble.

La iniciativa también incluye desayuno buffet Antiox, en el que se podrá en-

igmma.net, la empresa especializada en sistemas de gestión para agencias de viajes, con más de 20 años de presencia en el mercado, brindará una conferencia sobre estrategias de marketing para agencias de viajes en el marco de Expoeventos.

El seminario –de acceso

EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Claudia Gette, socia gerenta

Aguas del Paraíso

Escapadas por Argentina

La operadora destacó sus programas a Colón y Federación para descansar y relajarse en el fin de semana largo de agosto, como también las paquetes de hasta 4 noches a Termas de Río Hondo, Merlo, Mendoza, Bariloche, Villa Carlos Paz, Puerto Madryn y Cataratas. contrar una extensa variedad de alimentos saludables y ricos en antioxidantes y productos para celíacos.

Informes: 0810-2226464.

Sigmma.net: seminario sobre estrategias de marketing en Expoeventos

S

ARGENTINA

gratuito– estará a cargo de Antonio Di Génova, profesional del área de Relaciones Públicas con especialización en turismo, y se realizará el 13 de agosto a las 14.45 en el auditorio de Expoeventos, la participación es gratuita.

Los interesados en participar deben inscribirse en www.sigmma.net.

1) Título: Colón. Salida: fin de semana largo de agosto. Duración: 2 noches. Tarifa: desde $ 1.732, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus chárter, traslados, 2 noches de alojamiento en hotel 2 estrellas, coordinador, 3 comidas en restaurante frente al río, 1 entrada a las Termas de Colón y 1 entrada a las Termas de San José.

2) Título: Federación. Salida: fin de semana largo de agosto. Duración: 2 noches. Tarifa: desde $ 1.895, por persona en base doble.

Incluye: pasajes en bus chárter,

traslados, 2 noches de alojamiento en hotel 2 estrellas, coordinador, 2 cenas en restaurante, city tour y 2 entradas al complejo de Termas de Federación.

3) Título: Termas de Río Hondo. Salidas: de agosto a septiembre. Duración: 4 noches. Tarifa: desde $ 2.850, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus de Expreso del Oeste y 4 noches de alojamiento en hotel 2 estrellas con media pensión.

4) Título: Bariloche. Salidas: de agosto a septiembre.

Duración: 4 noches. Tarifa: desde $ 3.463, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus de Vía Bariloche, traslados, 4 noches de alojamiento en hotel 2 estrellas con media pensión y excursión Circuito Chico y Catedral.

5) Título: Mendoza. Salidas: de agosto a septiembre.

Duración: 4 noches. Tarifa: desde $ 2.988, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus de CATA, traslados, 4 noches de alojamiento en hotel 2 estrellas con media pensión y city tour.

6) Título: Villa Carlos Paz. Salidas: de agosto a septiembre. Tarifa: desde $ 1.950, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus regular, traslados, 4 noches de alojamiento en hotel 3 estrellas con media pensión y city tour.

7) Título: Merlo. Salidas: de agosto a septiembre. Duración: 4 noches. Tarifa: desde $ 2.453, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus de Expreso del Oeste, traslados, 4 noches de alojamiento en hotel 3 estrellas con régimen de desayuno y Circuito Chico.

8) Título: Puerto Madryn.

Salidas: de agosto a septiembre. Duración: 4 noches.

Tarifa: desde $ 3.706, por persona en base doble. Incluye: pasajes en bus de Don Otto, traslados, 4 noches de alojamiento en hotel 2 estrellas con régimen de desayuno y excursión a Península Valdés (sin entrada).

Informes: 4314-1625/ reservas@aguasdelparaiso. com.ar.

pág. 92

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

agenda en el país AGOSTO EXPOEVENTOS • 12 al 14, Buenos Aires • www.expoeventos2014.com

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2014 AGOSTO VIRTUOSO TRAVEL WEEK • 9-15 • Las Vegas, Estados Unidos MISION COMERCIAL • 10-20 • Mumbai, Bangalore, Calcuta, India AVIRRP 2014 • 15, Brasil • El Inprotur participará de esta importante feria regional y temática. Asisten a la misma agentes de viajes y operadores del suroeste de Brasil.

BIRDWATCHING FAIR 2014 • 15, Inglaterra • Es la feria de aves más importante del mundo, que tendrá lugar en Rutland, Inglaterra.

CAPACITACION DE SANDALS • 15, Buenos Aires • Hotel Sheraton Libertador • 5235-5060 • sandals@premierreps.com.ar

SEPTIEMBRE CAPACITACION DE SANDALS • 23, Córdoba • Hotel Howard Johnson La Cañada • 5235-5060 • sandals@premierreps.com.ar

OCTUBRE 14° FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO TERMAL - TERMATALIA • 1°-4, Santiago del Estero • Autódromo de Las Termas de Río Hondo • www.termatalia.com WORKSHOP DE ALTA GAMA • 9, Buenos Aires • Plaza Hotel • 5217-7700

I CONGRESO DE DEPORTE Y TURISMO • 10 y 11, Rosario • Alto Rosario Shopping (Junín 501, Rosario) FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA - FIT 2014 • 25 al 28, Buenos Aires • La Rural • www.fit.org.ar

en el exterior SEPTIEMBRE LA CITA DE LAS AMERICAS • 2-4 • Miami, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com WTTC AMERICAS SUMMIT WORLD TRAVEL & TOURISM COUNCIL • 10-11 • Lima, Perú • www.wttc.org/events THE GLOBAL SPA & WELLNESS SUMMIT • 10-12 • Marrakesh, Marruecos • www.gsws.org SAHIC - SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE • 15-16 • Quito, Ecuador • www.sahic.com

OTDYKH - INTERNATIONAL RUSSIAN TRAVEL MARKET • 16-19 • Moscú, Rusia • www.tourismexpo.ru/eng

ILTM AMERICAS - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET • 22-25 • Riviera Maya, México • www.iltm.net/americas

PATA TRAVEL MART • 17-19 • Nom Pen, Camboya • www.pata.org/mart

IFTM TOP RESA INTERNATIONAL FRENCH TRAVEL MARKET • 23-26 • París, Francia • www.topresa.com

FITA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE LAS AMERICAS • 18-21 • Ciudad de México, México • www.fitamx.com WORLD ROUTE DEVELOPMENT FORUM • 20-23 • Chicago, Estados Unidos • www.routesonline.com

EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO - ABAV • 24-28 • San Pablo, Brasil • www.feiradasamericas.com.br FITE - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO EN ECUADOR • 25-28 • Guayaquil, Ecuador • www.fite.info

CONNECTIONS LUXURY • 29-30 • Hampshire, Inglaterra • www.weareconnections.com ILTM - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET SPA • 29-Oct. 1 • Londres, Inglaterra • www.iltm.com/spa

OCTUBRE DISCOVER PUERTO PLATA MARKETPLACE • 1-3 • Puerto Plata, República Dominicana • www.discoverpuertoplata.com/ events LGBT BUSINESS FORUM • 2-4 • Bogotá, Colombia • www.lgbtconfex.com

pág. 94

la agencia de viajes

11 de agosto de 2014

ARGENTINA

Especial Aerocomercial Estados Unidos prohíbe volar sobre Iraq

La Administración Federal de Aviación (FAA), de Estados Unidos, prohibió “hasta nuevo aviso” que sus compañías aéreas sobrevuelen y operen en el espacio aéreo de Iraq. La Notam (circular) se conoció pocas horas después de que el gobierno de Barack Obama ordenara el comienzo de una nueva campaña militar aérea que implicó el bombardeo de posiciones del Ejército del Estado Islámico de Iraq y el Levante (Eeiil) en torno a la ciudad iraquí de Erbil, al norte del país.

Chile suspende a PAL por sus deudas

El no pago de tasas de embarque y derechos aeronáuticos por parte de Principal Airlines produjo que la Dirección General de Aviación Civil (DGAC) de Chile decidiera suspender las operaciones de la aerolínea chartera de la Familia Mussiet.

Se trata de la segunda vez en el año que PAL es inmovilizada por la autoridad aeronáutica chilena. En la ocasión anterior y según la DGAC, la compañía sostenía incumplimientos que la hacían pasibles de perder su Certificado de Operador Aéreo (AOC). La suspensión, en ese caso, duró poco más de 10 días.

El dinero, en realidad, de Etihad entrará en tres rubros: € 560 millones para compra directa de la participación accionaria; otros € 300 millones como parte de una ampliación de capital ya acordada con los otros socios y otros € 598 millones destinados a la reestructuración financiera de la deuda de la empresa a corto y mediano plazo.

La nueva Alitalia tendrá como integrantes en su directorio a

Etihad, Intesa San Paolo, Poste Italiane, Unicrédit, Atlantia, Imnsi, Pirelli y Gavio, y como objetivo central, alcanzar beneficios para 2017.

Dentro de la operación se contempla, además, la compra del 75% de Alitalia Lealtad, la subsidiaria del grupo que gestiona el sistema de pasajeros frecuentes MilleMiglia; y la adquisición de cinco pares de slots de Alitalia en el aeropuerto londinense de Heathrow.

Auditado por:

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia

Etihad puso la firma y concretó la compra de Alitalia Se concretó el viernes pasado la firma de los documentos y contratos que convierten a Etihad en socia de Alitalia, comprando el 49% de la empresa mediante la inversión de € 1.758 millones. En realidad y siguiendo la moda Alitalia se dividirá en dos: en una empresa se alojará la parte más rentable del negocio, y en ella se integrará Etihad; en la otra parte se pondrá la deuda y los “activos tóxicos”.

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia, Ecuador y Perú: Fabián Manotas Director en México: Adrián González

“Para Etihad Airways se trata de una inversión comercial estratégica, a largo plazo. En conclusión, estamos comprometidos, con el resto de accionistas, para construir una Alitalia revitalizada como un negocio competitivo, sostenible y rentable que puede operar con éxito en el mercado global del transporte aéreo”, comentó James Hogan, presidente y director ejecutivo de Etihad en un comunicado.

Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Agustina Alonso Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas, Verónica Díaz Colodrero Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

Precio del ejemplar: $15.-

Malaysian Airlines será estatizada El gobierno malayo confirmó que se convertirá en accionista mayoritario de Malaysia Airlines a través de su fondo de inversiones Khazanah Nasional Ber-

had, pagando € 298 millones. En realidad, el Estado estaría recomprando una buena parte de las acciones de la transportadora que flotaban en la bolsa de va-

lores. Cabe señalar que la compañía ha sufrido recientes y duros golpes con la desaparición de un vuelo sobre el Índico (el MH350) y otro que hace pocas semanas fue derribado sobre el este de Ucrania

Miembro de:

Media sponsor de:

Representante de:

(MH17). A eso se suma que la empresa ha veni-

do cerrando sus balances en rojo desde 2011.

Fotocromía e impresión: GuttenPress.

Tabaré 1760/72, Pompeya, CABA Tel: 4919-1411