La Agencia de Viajes Argentina N° 1.321

Una estafa se suma al mal momento del sector

Jorge Vilches

Pullmantur, con nuevo presidente y CEO Pág. 64

Capacitación de Juliá y Riu para agentes

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 18

Mauricio Amaro

Pág. 58

S. Siliquini / A. Vaillant

Havanatur sigue ampliando su oferta Pág. 24

Mauro Tocalini

Otra Europa con Las Canteras Turismo Pág. 34

TREN A LAS NUBES

Descarrilamiento, suspensión y después…

Al menos 100 pasajeros habrían sido afectados por el cierre sin previo aviso de la agencia Ronda Sur, que además –entre otras irregularidades denunciadas– giró cheques sin fondos por $ 1 millón durante el último mes. Los dueños están con paradero desconocido. Los damnificados reclamaron por la falta de controles previos sobre la empresa. En la ACAV dicen que es un caso aislado, que no tiene que ver con la crisis del sector. Pág. 3

Gordillo / Maldonado / Turuzzi

LAN y TAM, premiadas por Skytrax

Prevén una fuerte temporada alta del hemisferio norte Según la OMT, el impulso de los primeros meses del año acrecienta las expectativas de un importante crecimiento de los viajes internacionales entre mayo y agosto. De acuerdo al organismo, las reservas en ese período aumentaron el 8% respecto de los mismos meses de 2013. Pág. 16

La ciudad rionegrina lanzó oficialmente una aplicación para Android e iOS que funciona offline y contiene mapas de la ciudad y alrededores. Pág. 74

28/7/14 - Edición Nº 1.321 - Año XXVI - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

Guía geolocalizada de Bariloche

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Mayoristas de América, Europa, Asia y el Caribe se darán cita en la 5º edición de este encuentro, que tendrá lugar el 26 y 27 de septiembre. Pág. 70

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Panamá: todo listo para la Expo Turismo

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La operadora propone destinos imperdibles para los amantes del sol y la playa, desde el Caribe hasta Brasil. Pág. 78

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EL ELEGIDO

Córdoba y San Luis presentaron “Soy vecino, soy turista” La semana pasada, en el auditorio del Ministerio de Turismo de la Nación, los municipios cordobeses de Villa Carlos Paz, La Falda y Santa Rosa de Calamuchita; y Villa de Merlo y Potrero de los Funes, de la provincia de San Luis, presentaron este programa, que incluye a más de 500 establecimientos y busca fomentar el turismo interno en el corredor Córdoba-San Luis. Pág. 44

En plena alta el gobierno salteño le quitó la concesión a Ecotren y suspendió por tres meses las salidas del Tren a las Nubes. Hay versiones cruzadas sobre el incidente que derivó en la estatización. El ministro de Turismo de la provincia dijo que en el futuro esquema la idea es sumar al sector privado al Directorio. Más de 3 mil pasajeros de julio deberán recibir un reembolso por parte del concesionario. Pág. 6

Joost Schuring, vicepresidente ejecutivo de Amadeus para Latinoamérica y el Caribe

“Esta región tiene gran potencial a mediano y largo plazo” El amesetamiento económico que presenta América Latina en el último bienio no le resta importancia a los planes del GDS. El máximo responsable de la empresa para la zona dialogó sobre esto y de las últimas tendencias: los ingresos auxiliares de las líneas aéreas, el avance del NDC de IATA, la multiplicación y el mayor uso de smartphones y tabletas, y el cloud computing. Un mapa del futuro inmediato, que ya está entre nosotros. Pág. 14

ROSARIO: CENTRO DE INFORMACION

CORIS: RENOVADO APOYO AL SECTOR

LAS APFEL: CELEBRAR VIAJANDO

SEMINARIO DE HOTELSPRO

Se inauguró un centro de información turística en la estación de ómnibus Mariano Moreno de Rosario. Pág. 60

La compañía sigue apostando por el mercado local, con la optimización de sus productos y beneficios. Pág. 40

La operadora presenta una iniciativa original: eventos familiares celebrados en destinos nacionales. Pág. 67

El martes 5 de agosto, en el salón de la Aviabue, Acercar Viajes concretará un seminario del sistema HotelsPro. Pág. 32

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Denuncian a una minorista cordobesa por estafar a clientes y proveedores

Al menos 100 pasajeros habrían sido afectados por el cierre sin previo aviso de la agencia Ronda Sur, que además –entre otras irregularidades denunciadas– giró cheques sin fondos por $ 1 millón durante el último mes. Los dueños están con paradero desconocido. Los damnificados reclamaron por la falta de controles sobre la empresa. En la ACAV dicen que es un caso aislado, que no tiene que ver con la crisis del sector. POR JUAN SCOLLO, juanscollo@ladevi.com

O

ficinas vaciadas, sucursales sin sistema interno, empleados a la deriva, pasajeros en llamas, cheques sin fondos y dueños sin paradero conocido son las postales clásicas de un típico cierre fraudulento. Escenas que volvieron a verse la semana pasada en Córdoba con la caída de la minorista Ronda Sur. “Desde el lunes la empresa no está operando y desde entonces se desconoce el paradero de los dueños, respon-

sables únicos y directos de todas las operaciones”, firmaban en un comunicado una quincena de empleados de la minorista, conscientes del espeso clima creado a medi-

da que los pasajeros se enteraban que sus reservas con operadores o compañías de cruceros no tenían respaldo y estaban caídas. “Realizamos el pago total

“ES UN CASO AISLADO” JJAsí lo definió José González, titular de la Aaavyt Córdoba, quien trató de tranquilizar un segmento que no está para fantasmas. “Hemos estado sondeando el mercado y creemos que se trata de una estafa, que venían preparando. No es producto de la crisis. En la provincia somos muchas las agencias trabajando en esta situación y encarando los negocios con mucha prudencia”, concluyó el dirigente empresario.

de un viaje en crucero más bebidas y excursiones por un monto total de $ 68 mil y no nos dieron un número de reserva. Cuando consultamos con la naviera, nos dicen que nunca pagaron y por lo tanto la reserva se cayó”, consta en uno de los reclamos ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación. “Nos vamos enterando de casos de gente que pagó en efectivo viajes a China o Tailandia. Por eso decidimos abrir un grupo cerrado en Facebook y en menos de 48 hs. ya detectamos 300 personas que denuncian haber sido estafadas”, le contó a este medio Devora Dorensztein, una de las afectadas que inició una denuncia penal contra los titulares de la agencia, otra en Defensa del Consumidor y una más ante el Ministerio de Turismo de la Nación. De todos modos, todavía es temprano para estimar a ciencia cierta el número de pasajeros varados. “Se calcula que son 35 los que se quedaron sin servicios a diversos destinos. A futuro no se sabe cuántos había, porque nadie da información”, explicó a La Agencia

Creemos que se trata de una estafa, que venían preparando. No es producto de la crisis. González (Aaavyt Córdoba) de Viajes el titular de la Aaavyt Córdoba, José González. Por las denuncias que se van conociendo, en lo inmediato hay clientes estafados en viajes al

Caribe pero también hay casos que llegan hasta contingentes de estudiantes que volaban a Italia en enero de 2015. Por ahora los únicos que pudieron embarcarse son los responsables de la empresa, de quienes se estima que ya están en el exterior. “Se cree que están fuera del país, pero nadie lo sabe con certeza”, afirmó González. ¿SIN ALERTA? La empresa, que siguió hasta último momento prevendiendo paquetes al Caribe para

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el verano 2015, informaba tener –además de su casa central– tres sucursales en la provincia mediterránea, una en La Pampa y otra en Recife, Brasil. Ante el Ministerio de Turismo hasta el martes pasado –horas antes de darle la baja– sólo figuraban inscriptas dos sucursales. Al cierre de esta edición, desde el organismo no hicieron declaraciones oficiales sobre el caso, aunque trascendió que se estaba preparando un informe al respecto. De hecho, el jueves por la tarde funcionarios de la cartera recibieron a damnificados de Ronda Sur. Una de ellas, Dorensztein, no se explicaba cómo la autoridad de aplicación no había detectado los manejos turbios de la

Quiero que el Ministerio me demuestre que son capaces de encontrar al responsable de no controlar a una empresa que operaba de esa manera. Dorensztein (damnificada)

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Desde el lunes la empresa no está operando y desde entonces se desconoce el paradero de los dueños. Los empleados

La agencia se promocionaba a través de publicidad estática.

minorista: “Creemos que hay corresponsabilidad en los hechos por parte del Ministerio, que debería haber controlado una empresa que tenía 21 cheques rechazados, las cuentas de los bancos cerradas y que emitía facturas truchas. Quiero que el Ministerio me demuestre que son capaces de encontrar al responsable de no controlar a una empresa que operaba de esa manera. No voy a hacer un circo, pero quiero Justicia”. Aparentemente los papeles que deben presentar las agencias todos los años ante el MinTur estaban en regla. Lo que no quita que efectivamente había señales fuera del radar del organismo que evidenciaban una movida como la que se terminó dando. Una de ellas es el listado de

EL DATO

$ 1.104.219

suman los cheques de Ronda Sur rechazados por falta de fondos librados en el último mes. Sólo se levantaron tres por $ 156 mil. 25 cheques sin fondos girados desde el 18 de junio. Seguramente muchos operadores y prestadores en el exterior habrán padecido la maniobra, que suma $ 1.104.219. Los papeles impagos van desde dos de $ 150 mil y oscilan un promedio de $ 30 mil. “Nadie cuenta las perdidas”, respondió un operador al ser consultado sobre el impacto del caso en la cadena mayorista.

Lo cierto es que la agencia ya había girado cheques sin fondos previamente, que luego fueron levantados. Otro signo de que algo raro sucedía con Ronda Sur eran las habituales quejas de sus competidores por los “generosísimos” descuentos –sobre todo siendo minorista– con los que se llevaba la simpatía de sus clientes. Muchos pagos en efectivo, facturas dudosas y percepciones de la AFIP que nunca figuraban en sistema estarían detrás de esa “generosidad”. La propia Asociación Cordobesa de Agencias de Viajes sabía que algo no andaba bien. “La dimos de baja hace dos meses por falta de pago de las cuotas sociales. Debían media docena y por estatuto a la tercera se les da la baja”, contó su presidente, que a la consulta de si sabían de los problemas de la empresa dijo: “Siempre se escucha algún run run, pero no a este nivel de cierre”.

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En plena alta el gobierno salteño le quitó la concesión a Ecotren y suspendió por tres meses las salidas del Tren a las Nubes. Hay versiones cruzadas sobre el incidente que derivó en la estatización. El ministro de Turismo de la provincia dijo que en el futuro esquema la idea es sumar al sector privado al Directorio y prometió diversificar el producto. Más de 3 mil pasajeros de julio deberán recibir un reembolso por parte del concesionario. POR JUAN SCOLLO, juanscollo@ladevi.com

L

a historia del icónico Tren a las Nubes –de hecho, recibió la distinción de Marca País en 2012– volvió a escribir un nuevo capítulo en la saga de descarrilamientos, suspensiones del servicio (llegó a estar tres años sin operar) y retiro de concesiones. La novedad es que esta vez el gobierno salteño no sólo decidió

rescindirle el contrato a Ecotren, sino que anunció que el Estado provincial se hará cargo de su operación. Mientras tanto, como mínimo, el Tren a las Nubes no operará durante los próximos tres meses. Lo cual, en plena temporada alta, suma un dolor de cabeza a los aproximadamente 3.200 pasajeros que habían

reservado tickets durante julio, tanto como para las agencias que deberán reintegrar lo abonado por los viajeros. Había programadas ocho salidas para el mes en curso, con un altísimo nivel de reservas y pasajeros provenientes no sólo de diversas provincias de Argentina, sino también de Francia, Bélgica, Brasil, Uruguay, Chile, Paraguay Perú y Colombia. Al menos, en lo único que hoy están de acuerdo Ecotren y el gobierno es en que el concesionario se hará cargo de esa devolución. “Se está cumpliendo perfectamente con las devoluciones a las agencias para que directamente se lo reintegren a los pasajeros”, fue todo lo que quiso decir una alta fuente de Ecotren. “El concesionario va a reembolsar vía agencia a los que contrataron por ese canal, en efectivo a través de sus oficinas a quienes así lo abonaron y por tarjeta a los restantes”, confirmó en diálogo con este medio el ministro de Turismo y Cultura de Salta, Mariano Ovejero. Al cierre de esta edición algunas agencias esperaban que se agilizara ese trámite.

Fotos: Prensa Gendarmería

Tren a las Nubes: descarrilamiento, suspensión, estatización y después…

La formación se descalzó cuando atravesaba un túnel y los pasajeros debieron ser rescatados en alta montaña por la Gendarmería.

Yo leí con mis propios ojos el dictamen pericial de la CNRT que dice que los vagones no estaban en condiciones de salir. Ovejero

DUELO DE VERSIONES. La parte conocida de la historia se empezó a escribir el sábado 19 pasado cuando unos 350 pasajeros debieron ser “rescatados” por un escuadrón de Alta Montaña de Gendarmería Nacional luego de haber caminado siete kilómetros a 3.900 m. de altura. La formación en la que viajaban se había descalzado en uno de los túneles camino al viaducto La Polvorilla (ver foto).

Alrededor de 72 hs. después –y luego de que corriera la versión de que ese mismo día se rehabilitaría el servicio– el gobierno provincial anunció en conferencia de prensa que había decidido recuperar la concesión del Tren a las Nubes y que durante los próximos 30 días se resolvería la finalización formal del contrato con Ecotren. Además, el ministro Ovejero informa-

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ba que se suspendía el recorrido durante los siguientes tres meses. En diálogo con La Agencia de Viajes, el funcionario explicó que el lunes pasado recibieron un informe de la CNRT dando cuenta de que los cinco vagones de la formación no estaban en condiciones y las reparaciones tomarían 30 días, “que es el período que por contrato faculta a la provincia –entre otras circunstancias que se están planteando a través de la autoridad de aplicación– a dar por rescindido el contrato”.

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Desde Ecotren se limitaron a hablar a través de un comunicado oficial donde daban a entender que se habían enterado de la decisión por las expresiones públicas de los funcionarios: “Desconocemos todavía las condiciones de dicha medida y su consecuencia en el vínculo contractual que nos une con el Estado provincial, por lo que aguardaremos hasta conocer las mismas y sus implicancias en nuestros derechos y obligaciones”. No sólo eso, sino que contradijeron la versión oficial de que el problema estaba en la falta de mantenimiento del ma-

Ratificamos que el incidente que sufriera el servicio obedeció a cuestiones ajenas a la responsabilidad de la empresa. Ecotren terial rodante a su cargo: “En cuanto al incidente que sufriera el servicio el día sábado pasado ratificamos que obedeció a cuestiones aje-

nas a la responsabilidad de la empresa”. Mientras negocian su salida, el concesionario no dirá mucho más, pero está claro que consideran que la formación ya estaría apta para operar. Sobre esta versión y la de que el problema estuvo y está en las vías, el ministro Ovejero afirmó: “Yo he podido leer con mis propios ojos el dictamen pericial de la CNRT que dice que los vagones no estaban en condiciones de salir. De hecho, las vías no son el problema en tanto que después fueron transitadas por la locomotora y se sigue circulando sin ningún tipo de problemas”.

El ministro Ovejero anuncia que el gobierno se hará cargo del servicio.

“DISCULPAS Y PACIENCIA.” En cuanto a la afectación que supone a los turistas no poder realizar el viaje que habían pagado, Ovejero explicó: “Siempre queremos que quien venga a la provincia pueda utilizar el servicio que contrató. Obviamente pedimos disculpas y paciencia, pero lo que ha prevalecido es la cuestión de seguridad”. Consultado sobre el impacto que le significa a la provincia una suspensión de tres meses de su producto icónico y Marca País, el funcionario dijo que el número de turistas que visitan Salta y realizan la excursión en el Tren a las Nubes no significa más del 2% del total: “Independientemente de lo que significa como Marca País y en términos de herramienta de promoción, estadísticamente la provincia recibe 1,6 millones de arribos turísticos por año. Y los que disfrutan del tren no llegan a 22 mil personas”. ¿LOS PRIVADOS SE SUBEN AL TREN? Fueron en vano los intentos de conseguir que dirigentes del sector privado de la provincia fijaran posición sobre lo sucedido. Lo cierto es que según la propia comunicación oficial del gobierno “la determinación de recuperar la concesión del Tren a las Nubes es respaldada por diferentes sectores”. ¿Quiénes? Aquellos que acompañaron a Ovejero en la conferencia de prensa, entre ellos los presidentes de la Cámara Hotelera, de la Aaavyt Salta, del Buró y de la Cámara de Turismo local. O sea, todos. Por lo bajo los empresarios salteños refunfuñaban contra las condiciones del servicio actual y dicen que se sentían desplazados por el concesionario, al cual le achacan no haber tenido gestos “simpáticos” hacia el resto de la cadena. Pero la novedad la contó el ministro en diálogo con este medio, al anunciar que se buscará darle un lugar al sector privado turístico en el Directorio del ente que vaya a hacerse cargo del servicio. Posiblemente se busque replicar un modelo de participación similar al que se aplica a la gestión del Centro de Convenciones provincial o el teleférico de la capital. “La idea es que el servicio quede en manos del gobierno, pero se va a ver en estos 30 días cuál es

el ente jurídico que se conforma para su funcionamiento. Y seguramente el sector privado tendrá injerencia en lo que es un bien de todos (…) Estamos pensando que formen parte del Directorio, no sabemos si como asociados o como parte de un ente público-privado. Pero no dudamos que harán un importante aporte en lo que es comercialización y generación de mayores productos”. LOS PLANES A FUTURO. “Esta decisión está enmarcada en un sistema integral donde creemos que el servicio ferroviario en manos del Estado va a funcionar mejor. Por eso digo que nosotros vamos a intentar que haya mayor intensidad de salidas y nuevos productos”, anticipó el ministro de Turismo. En este sentido, en el próximo mes el gobierno definiría otros productos como el Tren del Inca, cuyo circuito recorrerá los lugares recientemente declarados Patrimonio de la Humanidad por la Unesco; y el Tren de Atacama, que unirá San Antonio de los Cobres y Tolar Grande durante los meses de verano. “En ese período también se determinarán estrategias de comercialización, con tarifas diferenciadas dependiendo del producto y el trabajo con diferentes sectores de la sociedad civil. Vamos a favorecer que el turista salteño pueda conocer mucho más el tren”, concluyó Ovejero.

EN NUMEROS

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son los meses que estará desactivado el servicio.

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los días que según el gobierno demandaría poner en condiciones los vagones.

350

los pasajeros que debieron ser rescatados por un escuadrón de Alta Montaña de la Gendarmería a casi 3.900 m. de altura.

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es el número de pasajeros anuales del Tren a las Nubes, “no llega al 2% del total de arribos turísticos de la provincia”, dijo Ovejero.

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La agenda promocional del 2º semestre de la CAT

La CAT está inscribiendo empresarios interesados en participar en misiones comerciales y ferias.

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a CAT dio a conocer el calendario de acciones promocionales y misiones comerciales en las cuales intervendrá en lo que resta del año e invitó a los empresarios

del sector a inscribirse en algunas de las alternativas que se presentan. Entre agosto y diciembre son alrededor de 30 los eventos agendados en más de 15 países (ver recuadro).

El departamento de Promoción de la CAT ya se encuentra inscribiendo interesados en tomar parte de las misiones de promoción previstas, para las cuales se contemplan descuentos por pago anticipado y acuerdos con líneas aéreas. OPTIMIZAR LA PRESENCIA. En la últimas semanas la Cá-

mara junto al Inprotur convocaron a los empresarios a reuniones de trabajo en las cuales se analizó en conjunto las posibilidades disponibles en los distintos mercados, potencialidades de cada una de las ferias y detalles o recomendaciones a tener en cuenta. A los encuentros asistieron autoridades tanto de la CAT como del Inprotur, que también contó con la presencia de todos los coordinadores de los diversos mercados. Al respecto, el vicepresidente de la CAT, Horacio Reppucci, sostuvo que “con este tipo de encuentros buscamos hacer aún más eficiente

Lo

que viene

Agosto 5 y 7 Misión comercial Fortaleza y Natal. 12 al 14 Expoeventos, Buenos Aires. 19 al 22 Misión comercial en Colombia (Medellín, Pereira, Cali y Bogotá). Septiembre 8 al 12 Misión comercial en India (Bombay, Calcuta y Bangalore). 16 al 19 Otdykh, Moscú. 17 al 19 Cibtm, Beijing (cupos limitados). 19 y 22 Misión comercial en Ámsterdam y Bruselas. 22 al 25 ILTM Américas, Cancún. 23 al 26 Top Resa, París. 24 al 28 ABAV y Braztoa, San Pablo. 25 al 28 JATA, Tokio + Misión comercial (a confirmar). 26 y 27 Misión comercial en Panamá (en marco Expotur). Octubre 3 al 7 Misión comercial en Ecuador (Quito, Guayaquil y Cuenca). 9 al 11 TTG Incontri, Rimini. 10 al 12 FITPar, Asunción. 13 al 15 Avavit, Caracas. 14 al 16, IMEX America, Las Vegas. 20 al 24 Misión comercial en China (Beijing, Shanghái y Hong Kong) junto a países del Mercosur. 29 al 31 ITB ASIA, Singapur. 30 y 31 VTN en Montevideo. Noviembre 3 al 6 WTM, Londres. 6 al 9 Festival de Turismo de Gramado. 18 al 20 Eibtm, Barcelona. Diciembre 1 al 4 ILTM, Cannes. 3 al 5 MITM Américas, Puebla (a confirmar) la presencia de los prestadores del sector en las distintas ferias internacionales, incorporando además la opinión y sugerencias de los propios protagonistas, tanto en el arma-

do del calendario a futuro como de la agenda puntual de cada feria”. Informes: 5031-3030/ promo@camaradeturismo. org.ar.

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JOOST SCHURING, vicepresidente ejecutivo de Amadeus para Latinoamérica y el Caribe

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“Esta región tiene gran potencial a mediano y largo plazo”

l observar la región y ver el crecimiento general en la zona con economías en auge, cada vez más personas que viajan, un mundo cada vez más conectado, medios de pago en maduración, entre otros temas, veo un escenario muy alentador para el desarrollo de nuestra industria”, comentó Joost Schuring en un comunicado. Y prosigue: “Sin embargo, debemos tener en cuenta los desafíos a los que se enfrenta la industria a nivel mundial y que no difieren en la región: eficiencia, ahorro de costos, la visión de futuro, la competencia y la necesidad de proteger los datos de los clientes. Y es en estos puntos en los que Amadeus está constantemente trabajando para acercar a sus clientes soluciones de vanguardia”. En marzo pasado y en el marco de una reestructuración comercial, Amadeus designó a Schuring como nuevo vicepresidente ejecutivo para Latinoamérica y el Caribe. El ejecutivo inició su carrera en una multinacional como Procter & Gamble, trabajando en Holanda y luego en España. En 2001 ingresó a Amadeus donde ocupó diversos cargos en el área comercial, relacionados con el e-commerce y con las cuentas para las agencias de viajes y las líneas aéreas. Desde 2007 pasó a trabajar en el área de distribución de aerolíneas, lo que le demandó una participación directa en la negociación de los acuerdos de contenidos con el grupo IAG (Iberia y British), Air France-KLM y Delta. En 2011 y desde la vicepresidencia para las Américas del segmento de distribución de líneas aéreas, jugó un papel clave en los acuerdos con Latam Airlines (LAN y TAM), Avianca y Aeroméxico, entre otros. En marzo de este año fue designado en su posición actual. Y hace un par de semanas visitó nuestro país.

– ¿Cómo se desarrolla este 2014 para Amadeus en la región?, ¿se ha ralentizado la economía en Latinoamérica? – La ralentización económica en la región afecta a Amadeus como a toda la industria de los viajes en el área. La Copa Mundial de Fútbol en Brasil, además, ha resultado en una caída temporal de los viajes en general, en muchos países. Pero creemos que son influencias coyunturales. Esta región tiene gran potencial al mediano y largo plazo cuando se trata de la industria de viajes. Y el futuro de la industria necesita tecnología que Amadeus quiere traer a la región.

– ¿Impacta ese panorama macroeconómico en el desarrollo de las agencias de viajes y en las inversiones IT? – En relación al contexto económico latinoamericano, desde el punto de vista de las agencias de viajes hemos visto una pequeña disminución en las reservas de viajess pero más allá de la situación de los mercados, nuestra apuesta con la región es a largo plazo. Es por esto que estamos aprovechando nuestro liderazgo para apoyar a las agencias a profesionalizarse y estar preparadas para responder a los desafíos que vienen. En este sentido, gracias al estudio “Shape the Future of the Travel”, solicitado por Amadeus, conocemos que los mercados emergentes son quienes estarán impulsando el crecimiento del transporte aéreo en los próximos años, debido a que las aerolíneas de bajo costo crearán oportunidades en relación a la necesidad de expandir rápidamente su negocio. – ¿El avance del denominado NDC de la IATA obliga a un replanteo de la relación con las aerolíneas por parte de Amadeus? – Creemos que el proyecto NDC se está moviendo en la dirección correcta y refleja la

Joost Schuring.

El amesetamiento económico que presenta América Latina en el último bienio no le resta importancia a los planes del GDS. El máximo responsable de la empresa para la zona dialogó sobre esto y de las últimas tendencias: los ingresos auxiliares, el NDC de IATA, el avance de smartphones y tabletas y el cloud computing. Un mapa del futuro inmediato, que ya está entre nosotros. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

cooperación de los distintos actores para beneficiar a toda la industria de los viajes, desde los pasajeros y agentes hasta las aerolíneas y los proveedores de tecnología. La industria está en una posición de trabajar en conjunto, sin la necesidad de imponer ningún modelo de negocio para la distribución de las aerolíneas. Amadeus seguirá trabajando con sus clientes y socios para encontrar una solución

que beneficie a todas las partes. Estamos comprometidos con las tecnologías que ayuden a incrementar la eficiencia y mayores capacidades dentro de la industria, apoyando también la transparencia, la elección, la competencia, la privacidad y la innovación en el mercado de los viajes de avión y nosotros procederemos a trabajar con nuestros socios de la industria para apoyar estos objetivos.

DE GIRA POR LA REGION JJA pocos meses de haber sido designado, Joost Schuring emprendió una gira por los principales mercados de la región, lo que le demandó escalas en Argentina, Chile, México y Perú. El recorrido le permitió tomar contacto estrecho con los equipos de Amadeus en cada país y conocer de cerca a los mercados y clientes. “Es fundamental visitar cada uno de los mercados, ya que nos Matías Sole, gerente de Ventas de Amadeus para Argentina; Joost permite estar en contacto con Schuring y Pablo Chalén, gerente general Región Comercial Sur. los protagonistas locales de la

industria, para intercambiar visiones sobre el mercado, objetivos del negocio y desafíos a superar en conjunto a través de la tecnología de Amadeus. Latinoamérica y el Caribe están siendo protagonistas de un crecimiento constante y es nuestro compromiso acercarle a nuestros socios las últimas tendencias que les permitan adaptarse y beneficiarse de los cambios, para que a través de nuestra tecnología puedan ofrecer a sus clientes el mejor servicio’’, aseguró Schuring.

– ¿Qué pasos viene dando Amadeus para contemplar el cada vez más importante segmento de los ancillaries revenues? – Recientemente Amadeus presentó un informe que pone de relieve que en la carrera por generar ingresos a través de los servicios complementarios, las aerolíneas deben competir con las empresas de viajes centradas en los datos haciendo un uso más efectivo de la información que recopilan de los clientes, si realmente quieren maximizar esta oportunidad comercial. Teniendo en cuenta que un 26% de los pasajeros tiende a responder a mensajes ajustados a sus intereses personales y un 22% a promociones específicas para ciertos destinos, el informe insta a las aerolíneas a desarrollar estrategias integrales de comercialización que tengan en cuenta el efecto del momento, las técnicas, el canal, el servicio y el precio. En caso de hacerlo, revela que los servicios personalizados en la comercialización de aerolíneas podrían hacer crecer el gasto medio por pasajero en € 35. Las aerolíneas que quieran tener éxito en el sector minorista de los viajes deberán tener como foco la oferta de productos y servicios personalizados. Desde el lado de Amadeus, ayudamos a las líneas aéreas a construir el futuro de su negocio a través de soluciones que les faciliten comercializar mejor sus productos, respondiendo a las necesidades de los viajeros. En esta línea, Amadeus ha incorporado una nueva unidad de negocios, Travel Intelligence, desde la que se ofrecerán diversas soluciones para que las empresas de turismo puedan hacer análisis de datos, con el propósito de entender mejor el comportamiento de consumo de sus pasajeros e identificar nuevas oportunidades y ofertas. – Amadeus viene publicando sobre el impacto de la nube en la gestión, por ejemplo, de los aeropuertos. ¿Cómo influirá la nube en otros segmentos como el de las agencias de viajes? – El cloud computing es una de las tecnologías que está contribuyendo de manera importante a la innovación de distintos servicios y productos de la industria. Además del impacto de la nube en la gestión de los aeropuertos, Amadeus también anunció un acuerdo tecnológico estratégico con SAP para lanzar al mercado una solu-

ción de viajes corporativos basada en la nube, con capacidad para realizar reservas y gestionar gastos vía online y a través de dispositivos móviles. A partir del mismo, Amadeus integrará la solución Cloud for Travel and Expense de SAP en su herramienta Amadeus e-Travel Management, creando una interfaz de usuario innovadora y unificada, así como un flujo de trabajo común con una única oferta integral para distribuidores y clientes directos del segmento de los viajes corporativos.

Esta región tiene gran potencial a mediano y largo plazo cuando se trata de la industria de viajes. Y el futuro de la industria necesita tecnología que Amadeus quiere traer a la región. – ¿Qué proyectos tiene Amadeus para avanzar más hacia las plataformas móviles (tabletas y smartphones)? – Si bien en la región esta etapa está comenzando, los usuarios cada vez más demandan la necesidad de las plataformas móviles. Desde Amadeus acercamos las siguientes opciones: Checkmytrip: para el viajero final, y aplicaciones móviles para viajeros corporativos. Selling Platform Connect: para responder a la necesidad de conectividad de los agentes de viajes Amadeus lanzó la primera plataforma de ventas completamente online, que permitirá a los usuarios acceder a sus reservas en cualquier momento y desde cualquier lugar. Trip concierge: la nueva plataforma para el viajero dentro de la tecnología móvil que englobará los distintos servicios de viajes a través de un dispositivo móvil (gestión de viajes, recomendaciones, status de vuelos, servicios en destino, herramientas de viajes, etc). Las agencias de viajes también lo podrán tener como una app (con su logo) como un servicio adicional a sus pasajeros. – ¿Cómo se reparten hoy los ingresos para Amadeus, cuánto suma por el lado del

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Prevén fuerte temporada alta del hemisferio norte Arribos de turistas internacionales

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Fuente: Organización Mundial de Turismo (OMT).

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as perspectivas de la actual temporada alta del hemisferio norte –clave en el balance del año, ya que significa el 41% del movimiento total– son muy positivas y se prevé que más de 460 millones de turistas viajarán al extranjero entre mayo y agosto de 2014. “El comienzo alentador del año y la sensación general positiva del sector aumentan las grandes expectativas de la actual temporada alta, lo cual beneficia a los destinos de economías avanzadas tanto como emergentes”, señaló el secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Taleb Rifai, quien consideró que el incremento también refleja el impacto del creciente apoyo del sector público a la actividad. Los datos sobre reservas de viajes aéreos internacionales provenientes de ForwardKeys respaldan esas perspectivas, indicando un aumento del 8% en las reservas de mayo a agosto en comparación con el mismo período del año pasado. Los viajes intrarregionales e interregionales presentan niveles igualmente elevados. El mayor crecimiento de reservas se registró en los vuelos internacionales saliendo de mercados emisores asiáticos, seguido por los de las Américas (+8%).

servicio tradicional como GDS y cuánto como proveedor de soluciones IT para la industria de los viajes? – Si bien el porcentaje mayor de ingresos se dan en la distribución, 75%, y el resto relacionado con las soluciones tecnológicas (25%), desde Amadeus se está trabajando para continuar impulsando la tecnologización de la industria, de manera que nuestros clientes puedan adaptarse a los cambios brindando un servicio a la medida de las necesidades de sus usuarios. – Cada vez más, una bue-

CON BUENA INERCIA. Según la última edición del Barómetro OMT del Turismo Mundial, en los primeros cuatro meses de 2014 se mantuvo una fuerte demanda del turismo internacional. Así, las llegadas a nivel mundial aumentaron un 5%, la misma tasa registrada a lo largo de 2013. Entre enero y abril los destinos en el mundo recibieron 317 millones de visitantes, es decir, 14 millones más que en el mismo período de 2013. Esas tasas registradas están muy por encima de la tendencia a largo plazo proyectada por la entidad de Turismo

ALTA EN NUMEROS

para el período 2010-2020 (+3,8%). Asimismo, el bueno momento se ha contagiado a prácticamente todas las regiones y subregiones, que han obtenido incrementos por encima del 4%. La excepción fue Medio Oriente (-4%). El mayor crecimiento se observó en Asia y el Pacífico y las Américas (+6% en ambos casos), seguido de cerca por el de Europa y África (+5% en ambos casos). A nivel subregional, Europa septentrional, meridional y mediterránea, África septentrional y Asia meridional (+8% en todos los casos) tuvieron el mayor rendimiento.

aumentaron las reservas entre mayo y agosto respecto al mismo período de 2013.

LAS FABRICAS. Con respecto a los mercados emisores, los datos sobre los gastos del turismo internacional correspondientes al primer semestre de 2014 indican que sigue habiendo un fuerte aumento de la demanda proveniente de los mercados emergentes, en particular de China, la Federación Rusa, Arabia Saudita e India. Además, la demanda de los mercados avanzados se está fortaleciendo a medida que la situación económica mejora gradualmente, con un crecimiento alentador de Italia, Australia, Corea, los Países Bajos, Noruega y Suecia.

na parte de los viajeros corporativos avanzan hacia el uso de herramientas de autogestión suministradas por las empresas de viajes pero con una interrelación directa de ellos, como consumidores, con proveedores de servicios. ¿Amadeus detecta esta misma tendencia? – También el viajero corporativo esta moviéndose online, con soluciones que permiten aplicar la política de viajes de cada empresa como lo hace nuestra herramienta e-Travel Management. Una gran parte de las necesidades del viajero corporativo pueden ser cubiertas de esta manera, con una

agencia de viajes facilitando los procesos detrás de la herramienta. Pero nunca puede cubrir el 100% de las necesidades del viajero corporativo. El viajero corporativo está muy orientado al servicio, con lo cual privilegia el hecho de que haya una agencia de viajes detrás de sus servicios. Se han dado cuenta que necesitan de un intermediario, le dan mucho valor a la asesoría de un experto en viajes como son las agencias, con lo que el rol de estas mismas sigue siendo clave, más aun cuando se trata de viajes más complejos, viajes de directivos o cuando durante el viaje surgen problemas.

41%

de los viajes internacionales de todo el año se hacen entre mayo y agosto.

460

millones de personas viajarán durante la temporada alta del hemisferio norte.

8%

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Juliá y Riu capacitaron a más de 100 agentes

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l 24 de julio Juliá Tours, junto a la cadena Riu Hotels & Resorts, desarrolló un almuerzo de capacitación en el 725 Continental Hotel de Buenos Aires, con el objetivo de dar a conocer las novedades de las propiedades e instruir a más de 100 agentes de viajes. Asimismo, el evento contó con el apoyo y participación de Copa Airlines. En su representación, Silvina Maldonado, ejecutiva de Ventas, mencionó que la aerolínea llega a todos los destinos donde se en-

La operadora, junto a la cadena Riu Hotels & Resorts y Copa Airlines, llevó a cabo un almuerzo de capacitación en el 725 Continental Hotel de Buenos Aires, con el propósito de instruir a los profesionales acerca de las novedades de las compañías.

cuentra la cadena hotelera, facilitando de este modo el arribo de los pasajeros. Maldonado destacó que

“Copa vuela a 69 destinos de 30 países, y que actualmente se encuentra renovando su flota”. A su vez, recordó las nue-

vas rutas incorporadas a Montreal (Canadá), Fort Lauderdale (Estados Unidos) y Georgetown (Guyana), como también anunció que a partir de diciembre conectará a Panamá con el Cayo Santa María (Cuba). Guillermo Gordillo, gerente de Ventas de Riu para Sudamérica, y Ligia Pardo, ejecutiva de Ventas para Argentina; presentaron el producto Riu de manera didáctica para que los profesionales conozcan todas las novedades de la cadena y características de cada hotel, pe-

Rodrigo Ruiz, del departamento Comercial de Juliá Tours; Guillermo Gordillo, Ligia Pardo, Silvina Maldonado, ejecutiva de Ventas de Copa Airlines; y Fernando Turuzzi, del departamento Comercial de Juliá.

ro fundamentalmente para que aprendan cómo vender fácil y adecuadamente los productos. Asimismo, Gordillo aprovechó la ocasión para recordar cómo surgió la cadena, que ya cuenta con 61 años en el mercado, y agradecer a Juliá, Copa Airlines y a los agentes de viajes por su continuo apoyo y confianza. Entre las novedades, el gerente destacó la inauguración de su primer hotel en Nueva York en septiembre de 2015. LOS PRODUCTOS. En el evento, Gordillo explicó que los hoteles de la cadena no se categorizan por estrellas, sino por Classic, Palace o Plaza (hoteles de ciudad). “Los Classic y Palace son

los hoteles de playa, los primeros se caracterizan por llevar por lo general el nombre de las ciudades, mientras que los Palace llevan tal denominación en su nombre.” Entre las distinciones de la cadena, se resaltó su gastronomía y la posibilidad que tienen los huéspedes de concurrir a los restaurantes de especialidades ilimitadas veces; la animación fit, art y fun, como el RiuLand para los niños; las habitaciones especiales para familias que permiten cinco personas (según hotel); el espacio Wellness, servicios de relajación y descanso a los que el pasajero accede sin cargo; y los convenios con reconocidos campos de golf, que otorgan beneficios a sus huéspedes.

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Grupo Bahía Manzano: diversión para todos

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l Grupo Bahía Manzano –que reúne a los resorts Bahía Manzano y Bahía Montaña, de Villa La Angostura– lanzó un programa denominado “Hay” que ofrece una variedad de propuestas, todas ellas incluidas en la tarifa. Así, los huéspedes podrán disfrutar del Rincón Infantil (que funciona de 10.30 a 21), un nuevo play-room, sauna y ducha escocesa, un restaurante totalmente renovado, desayuno buffet, wi-fi y actividades nocturnas. Con costo adicional, los viajeros accederán a pases de esquí

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Los huéspedes pueden disfrutar de un menú totalmente renovado mientras aprecian el paisaje de Villa La Angostura.

y al alquiler de equipos (con la promoción 6X5), así como a la posibilidad de realizar caminatas con raquetas por la nieve. Al respecto, Ignacio De Nicola, gerente del Club & Resorts del Grupo Bahía Manzano, explicó que “tanto Bahía Manzano como Bahía Montaña ofrecen los servicios detallados para quienes vacacionen durante el invierno; y quienes reserven antes del 31 de julio obtendrán un 10% de descuento adicional sobre la tarifa rack de alojamiento”. Informes: 4300-0411/081033-33224 (desde el interior).

Capacitación de Chasma y United

urante la primera semana de julio, Chasma Tours organizó dos desayunos de trabajo, junto a la aerolínea United, en su sucursal de Buenos Aires. De este modo, las agencias de viajes asistentes fueron capacitadas por Andrea Peña Niño, representante de la línea aérea, acerca de las nuevas políticas generales y las ventajas de viajar con United.

En representación de la mayorista Maximiliano Silvert, coordinador de Ventas de Servicios Terrestres, presentó los destinos a los que sus pasajeros pueden volar y las opciones de alojamiento y actividades en cada ciudad. Asi, los participantes pudieron disfrutar de una completa capacitación tanto de servicios aéreos como terrestres en Estados Unidos.

Cecilia Romero, gerenta de Relaciones Institucionales; Andrea Peña Niño, Daniel Paz Saguier, responsable de Chasma BUE; y Maximiliano Silvert.

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Havanatur sigue ampliando su oferta con más vuelos El especialista en Cuba comunicó que incorporó vuelos de AviancaTaca, Tame y Copa, y dispone de salidas grupales con cupos confirmados, además de sus tradicionales vuelos directos con Cubana de Aviación.

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on el objetivo de brindar una mayor oferta a las agencias de viajes, Havanatur, especialista en Cuba, con 35 años de trayectoria en el destino y a punto de cumplir 20 en Argentina, informó que ahora también opera vuelos de AviancaTaca, Tame y Copa. “Si bien la coyuntura de este año no fue la mejor, nos mantuvimos con un buen volumen de ventas de paquetes a la isla y queremos continuar suman-

do propuestas para ampliar la oferta que nuestros agentes de viajes tienen para sus pasajeros”, comentó Sergio Siliquini, de Ventas de Havanatur, en una entrevista a La Agencia de Viajes. Además, aseguró que “ya disponen de salidas grupales con cupos confirmados de AviancaTaca y Tame”. Esta incorporación le permitirá a los profesionales poder armar paquetes a medida, con mayor o menos cantidad de noches en el destino según las frecuencias de las aerolíneas. El ejecutivo también destacó que “comercializan productos sin aéreos internacio-

EL DESTACADO JJEl 7 y 17 de septiembre se llevarán a cabo las salidas grupales denominadas “Fiesta internacional de solteros”, de 7 noches, con vuelos de Tame. El paquete incluye traslados, early chek-in y 7 noches de alojamiento en el Breezes Varadero con todo incluido, con una tarifa de US$ 1.195 + impuestos, por persona en base doble.

Sergio Siliquini y Alina Vaillant Sánchez, presidenta de la mayorista.

nales como traslados, hotelería, vuelos internos y circuitos exclusivos, que podrán consultar a través de la web de la mayorista”. Vale mencionar que a partir de agosto Havanatur tendrá disponible su programación para 2015, que también se podrá consultar en su sitio web. Por otro lado, Siliquini agradeció el apoyo de los agentes de viajes que continúan eligiendo su profesionalidad y depositando su confianza en ellos. En cuanto a la capacitación de los profesionales, el ejecutivo aclaró que próximamente se llevarán a cabo seminarios en conjunto con cadenas hote-

Queremos continuar sumando propuestas para ampliar la oferta que nuestros agentes de viajes tienen para sus pasajeros. Siliquini leras en Junín, Chivilcoy, Salta y Tucumán; mientras que aún se está planificando la realización de un fam a Cuba. Informes: 5776-6263.

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Otro reconocimiento para Cathay Pacific

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na vez más Cathay Pacific Airways fue premiada como la “Mejor Aerolínea del Mundo” en los premios anuales de Skytrax. Se trata de la cuarta vez que recibe tal honor y es la única aerolínea en lograrlo, habiendo sido galardonada anteriormente en 2003, 2005 y 2009. Los premios se eligieron en base a la opinión de miles de pasajeros de compañías aéreas de todo el mundo, quienes tuvieron en cuenta sus experiencias de viajes desde

En base a la opinión de miles de pasajeros, los premios anuales de Skytrax reconocieron a la compañía aérea de Hong Kong como la “Mejor Aerolínea del Mundo” por cuarta vez en su historia.

agosto de 2013 hasta mayo de 2014. El 15 de julio, el presidente ejecutivo de Cathay Pacific, Ivan Chu, recibió el premio en nombre de la línea aérea en una ceremonia organizada en

el Salón Aeronáutico de Farnborough, en Reino Unido: “Me siento muy orgulloso tanto por Cathay Pacific como por Hong Kong. Nos sentimos muy contentos de poner a nuestra ciu-

dad una vez más en el escenario internacional. Este premio a la mejor aerolínea del mundo es particularmente importante para nosotros ya que fue decidido por los votos de cerca de 19 millones de viajeros de todo el mundo”. “Me gustaría dar las gracias a todos mis colegas de Cathay Pacific, que han trabajado incansablemente en ofrecer productos y servicios insuperables. Hemos sido la línea aérea de bandera de Hong Kong por cerca de 70 años y estamos

Ivan Chu recibe el premio de Skytrax.

profundamente comprometidos para que nuestra ciudad siga siendo uno de los centros de aviación más importantes a nivel mundial. Lo hacemos a través de nuestras inversiones en nuevos aviones, en ofrecer los mejores asientos, salones y otros productos, además de ofrecer una red de destinos cada vez más amplia.” Chu destacó que Cathay Pacific seguirá invirtiendo en el futuro y continuará trabajando para asegurar que los pasajeros disfruten de una experiencia de viaje más confortable. Esto incluye los salones, con la reapertura de “The Pier First Class Lounge” en 2015 y “Business Class Lounge” en 2016 con un diseño totalmente nuevo. Y la próxima generación de asientos y productos

de entretenimiento a bordo serán presentados con la llegada del primer Airbus A350 a principios de 2016. El desarrollo de la red también será un objetivo principal para la aerolínea, con la inauguración de la ruta a Manchester en diciembre y un nuevo servicio a Zúrich desde marzo de 2015. “La industria aérea es cada día más competitiva y la única manera de prosperar es seguir ofreciendo lo mejor en todos los niveles”, dijo Chu. “El premio demuestra que estamos haciendo las cosas bien, pero que no debemos dormirnos en los laureles. Vamos a seguir trabajando para ofrecer una experiencia de viaje superior.” Informes: Discover the World: 5274-1600/aereos@ discoverbue.com.ar.

Principios Tour Operator, ahora en Mar del Plata

Juan Maiztegui, gerente de Producto de Principios; Ignacio Giorgi y Oscar Juárez, titular de la operadora.

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rincipios nombró a la agencia Thennat Travel de Mar del Plata como nuevo representante. La empresa, de importante trayectoria, está presidida por Cristina Giorgi, quien ostenta 30 años en el mercado turístico y comulga con la filosofía de Principios. La representación también contará con la atención de Ignacio Giorgi, quien junto a un equipo de colaboradores se abocará a cumplir las requisitorias de los clientes. Así, Thennat Travel atenderá clientes no sólo de la ciudad de Mar del Plata sino también de las localidades de Tandil, Azul, Olavarría, Balcarce, Benito Juárez, Gonzales Chaves

y del Partido de La Costa. Con esta designación, Principios apunta a un contacto más fluido con los clientes de esa zona para brindar el asesoramiento y el servicio que lo caracteriza: el cuidado del producto, paquetes a medida de cada pasajero y la fidelización a través de su Plan de Incentivo 2014, mediante el cual se sortearán dos motos 0km para los vendedores y dos autos 0km para los dueños de las agencias. Thennat Travel realizará próximamente desayunos de capacitación para agentes con el objetivo de divulgar esta nueva relación comercial y capacitar sobre los destinos.

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Puente Viejo de Areco Por Freddy De La Puente

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mediados del siglo XIX los “Pagos de Areco”, ubicado en plena pampa bonaerense (1), seguía siendo desde la época del Virreinato paso obligado del Camino Real que unía Buenos Aires con el Alto Perú. Allí, los viajeros hacían un “alto en la huella” para aprovisionarse y descansar mientras se realizaba el recambio de caballos. Luego se vadeaba el río Areco, asumiendo los riesgos en tiempo de crecidas, más una breve parada en la Pulpería La Blanqueda (1), un lu-

gar que también era punto de reunión del paisanaje de la zona, para luego continuar el largo viaje hacia el norte. A principios de 1856 las fuerzas vivas del recién creado municipio de San Antonio de Areco, que ya mostraba un crecimiento importante, decidieron concretar un viejo y anhelado proyecto: construir un puente que facilitara el cruce del río. Entonces unieron voluntades, reunieron los fondos necesarios y ejecutaron la tan esperada obra, que se inauguró al año siguiente. Fue

bautizada como Puente de los Martínez en honor a uno de los más fervientes impulsores del proyecto y, además, juez de paz y primer intendente, don José E. Martínez. Posteriormente, parece que cuando se construyó en las cercanías el segundo puente de madera, se cambió su nombre por el de Puente Viejo (2) de Areco. Su arquitectura muestra una sólida estructura de ladrillos, con un amplio arco abovedado que permite el paso del cauce del río. Cuenta la historia que fue, tal vez, el

primer puente del país donde se cobraba derecho de peaje. Por el famoso puente, hoy un ícono histórico y turístico de Areco, cruzaron en sus viajes personajes que formaron parte de la historia argentina. Ya en el siglo XX (1926), Ricardo Güiraldes, novelista y poeta argentino, en su famosa obra “Don Segundo Sombra” lo cita de esta forma: “En las afueras del pueblo, a unas 10 cuadras de la plaza céntrica, el puente viejo tiende su arco sobre el río, uniendo las quintas al campo tranquilo”.

(1) Provincia de Buenos Aires. (2) El Puente Viejo y la Pulpería La Blanqueada fueron declaradas en 1999 Monumento Histórico Nacional. n freddydelapuente@yahoo.com.ar n www.delapuenteimagenes.com.ar

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Acercar Viajes abre su ciclo de capacitaciones de HotelsPro

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l martes 5 de agosto, en el salón de la Aviabue, Acercar Viajes concretará su primera capacitación sobre el sistema de reservas online de hotelería y servicios, HotelsPro, del cual la empresa es GSA desde marzo de este año. “La acción coincidirá con la presencia en el país de la gerenta regional de la compañía, con lo cual tendremos la posibilidad de tener una capacita-

ción de primera mano”, afirmó Maximiliano Lovera, CEO & managing director de Acercar Viajes. Vale destacar que la jornada –exclusiva para agentes de viajes– comenzará a las 9.30 y tendrá un coffee break que servirá de punto de partida para un segmento donde habrá premios de descuentos de hasta US$ 100 para aplicar en reservas. “La idea es que los agentes

Maximiliano Lovera.

de viajes se familiaricen con la herramienta, que aprendan las bondades del sistema, su funcionamiento y el proceso integral de la reserva”, añadió a este medio el ejecutivo. Finalmente, Lovera señaló que la registración a HotelsPro es automática y se puede realizar ingresando a www. hotelspro.com o enviando un mail a ventas@hotelsproar gentina.com.

Ferias & Congresos lanzó su Guía Anual

El material presenta un completo calendario de los eventos nacionales e internacionales previstos hasta 2021.

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a Guía Anual de Congresos y Convenciones –de la Editorial Ferias & Congresos– presentó a la industria su edición Nº 34 con múltiples novedades e información sobre exposiciones y congresos. La publicación consigna un completo calendario de congresos nacionales e internacionales a realizarse en nuestro país hasta 2021 y en Chile, Cuba, Paraguay y Uruguay durante 2014, distribuidos por orden temático. Además, reúne más de 3 mil proveedores de la industria, agrupados por tema y por rubro. Asimismo, la edición cuenta con las premisas imprescindibles para organizar una reu-

La 34º Guía Anual de Congresos y Convenciones está disponible en todos los kioscos del país.

nión exitosa, el directorio de los Convention & Visitors Bureaux del país y datos estadísticos sobre la actividad y proyección del segmento. Vale indicar que en su portada, la guía reproduce una imagen del fresco de Raúl Soldi para la cúpula del Teatro Colón, el primer coliseo de nuestro país, que fue sede de actos inaugurales de grandes reuniones de carácter mundial. Quienes la deseen podrán adquirirla en todos los kioscos del país o en la editorial Ferias & Congresos, en avenida Córdoba 3580. Informes: 4863-5952.

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LAS CANTERAS TURISMO

Otra manera de viajar por Europa

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on el objetivo de que los viajeros puedan conocer Europa de un modo diferente, Las Canteras Turismo dispone de la representación oficial y exclusiva en Argentina de la compañía McRent, para el alquiler de motorhomes. De este modo, los turistas podrán recorrer y visitar España, Alemania, Italia, Reino Unido y Francia de una ma-

Las Canteras Turismo cuenta con la representación oficial y exclusiva de la compañía McRent para el alquiler de motorhomes por los principales destinos de Europa. nera muy especial a bordo de confortables modelos 0km. “A partir de ahora, las agencias de viajes podrán comercializar este producto y comi-

sionarlo. Se trata de un servicio único, con muchas ventajas, que es operado por una compañía líder en este segmento”, afirmó Mauro Toca-

lini, socio gerente de Las Canteras Turismo. Entre otras alternativas, la empresa ofrece el modelo Compact Standar, con cuatro

asientos y dos camas, ideal para dos personas; el Comfort Standar, un vehículo elegante, cómodo y rápido, de cuatro asientos y tres camas; el Compact Plus, con cuatro asientos y dos camas; el Compact Luxury, de cuatro asientos y cuatro camas; y el Family Luxury de lujo, que cuenta con seis asientos y seis camas. “Es importante tener en cuenta que los viajeros argentinos no necesitan ningún tipo de documentación especial para manejar estos vehículos por Europa, simplemente deben tener su carnet de conducir al día”, agregó el ejecutivo. En tanto, Tocalini comentó que el Viejo Continente ofrece múltiples espacios y facilidades para disfrutar de este tipo de viajes. “Las posibilida-

Mauro Tocalini.

des son muy interesantes, ya que está permitido estacionar en lugares céntricos, en zonas muy seguras. También existen áreas con servicios sanitarios, con duchas y espacios gastronómicos”, indicó. Para finalizar, el directivo se refirió al mercado local y manifestó: “Creemos que la oferta es muy buena para este momento en Argentina. Se trata de una posibilidad muy atractiva, ya que son programas flexibles y sumamente competitivos, que permiten conocer los secretos de Europa de un modo diferente”. Informes: 5219-1264/65.

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Fën Hoteles: un Esplendor en Recoleta La empresa de management hotelero inauguró recientemente el Esplendor Plaza Francia, un hotel boutique de 49 habitaciones emplazado en el corazón de Recoleta.

F Jorge Benítez.

ën Hoteles, responsable del management de las marcas Dazzler Hoteles y Esplendor Hoteles Boutique, abrió recientemente las puertas del Esplendor Plaza Francia, un hotel boutique de 49 habitaciones ubi-

cado en el barrio de Recoleta, una de las zonas con mayor riqueza histórica y arquitectónica de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Jorge Benítez, director comercial de Fën Hoteles, comentó: “Quisimos hacer una

puesta en valor de este edificio de 1960. Aquí funcionaba un hotel 3 estrellas que convertimos en boutique y estamos orgullosos con el resultado. El estudio Plan Arquitectura desarrolló el proyecto de remodelación; mientras que Tramando Casa aportó detalles de diseño, como las mantas, sillones y almohadones, entre otros detalles”. Así, el arquitecto Mauro Bernardini recuperó los planos originales y aportó trazos contemporáneos, con el objetivo

El hotel cuenta con 49 modernas habitaciones que combinan confort y diseño.

de mantener las proporciones originales. Utilizó granitos con textura y una paleta en tonos grises para sumar visibilidad. Por otra parte, cabe recordar que esta apertura forma parte de una apuesta de crecimiento de la marca Esplendor, que continuará en los primeros meses de 2015 con la inauguración del Esplendor Asunción, en Paraguay; Esplendor Artigas, en Montevideo; y Esplendor Tamarindo, en Costa Rica. SERVICIO DE CALIDAD. El Esplendor Plaza Francia dispone de habitaciones –la mayoría con vistas a la ciudad– dotadas de amenities de primera calidad, como cafeteras Nespresso. A su vez, se ofrece desayuno buffet, room service y wi-fi gratis en todo el edificio.

Entre los espacios comunes se destacan el front desk –con atención las 24 horas–, el gimnasio y el business center. “Esta propuesta de hospedaje está enfocada en brindarle una experiencia distintiva al huésped, con detalles que van desde la amplitud de la habitación y el confort de la cama, hasta la atención personalizada. Además, en este hotel se mantuvo la propuesta artística que caracteriza a la marca Esplendor. El artista plástico Lobo Velar trabajó exclusivamente para la ambientación de los cuartos; mientras que en el lobby se destaca la obra ‘Sustancia’ de Matías Duville. Otros artistas que dejaron aquí su impronta fueron Pombo, Eckell y Bedoya”, concluyó el director. Informes: (54-11) 52175768.

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Coris: renovado apoyo al sector con múltiples novedades

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l martes último, en el bar/restaurante Johnny B. Good, de Puerto Madero, Coris brindó un cóctel con la finalidad de agasajar a los agentes de viajes y expresar su renovado apoyo al sector turístico local. Estuvieron presentes Philip Namiech, CEO de April Américas; Pilar Lozano, CEO Cono Sur; y Francisco Rodrigo, gerente de Ventas Canal Agencias; entre otros directivos y el staff de la empresa. Ante el nutrido grupo de minoristas invitados, los ejecutivos coincidieron en señalar que “en un año tan particular para el sector, es necesario facilitar aún más las herramientas y los argumentos de

La compañía de asistencia concretó una clara muestra de su apuesta por el mercado local, difundiendo la optimización de sus productos y servicios, y sumando beneficios para los agentes de viajes.

El staff de la empresa durante el ameno encuentro.

ventas de nuestra cobertura, permitiendo que los pasajeros estén totalmente cubiertos ante cualquier eventualidad en el exterior, y que las agencias puedan aprovechar el importante ingreso adicional que nuestro producto aporta a sus resultados financieros. Es por eso que acompañamos a los profesionales con mejoras en los productos, incentivos, promociones e inversiones tecnológicas que optimicen el servicio”. Durante el ameno y distendido encuentro también fueron difundidas las numerosas e importantes novedades implementadas por Coris a partir del 1º de julio: • Aumento de la edad a 75

Francisco Rodrigo.

años en todos los productos tradicionales. • Aumento al doble de cada cobertura de Preexistencias en cada producto. • Inclusión del plus “embarazadas” y “multisports” en todos los productos de corta estadía. • Senior desde 76 años a 99 años. • Schengen Basic, cobertura de US$ 15 mil en gastos médicos fuera de los países de la Comunidad Europea. • Inclusión de la pareja formal e informal dentro del Plan Familiar. • Designación del nombre familiarizado con todos los clientes y agencias: “Coris, una marca April”. “Además de lo enumerado, lo más relevante es que hemos mantenido los precios, lo que sin dudas representa una gran contribución para el mercado en este momento tan singular.” Asimismo, y como otra muestra de respaldo y apoyo, la red de operaciones mundial April Internacional ha implementado Cosmos, “un nuevo sistema de análisis y gestión de casos que optimiza las nuevas plataformas telefónicas en

Philip Namiech y Pilar Lozano.

En un año tan particular para el sector, es necesario facilitar aún más las herramientas y los argumentos de ventas de nuestra cobertura, por eso acompañamos a los profesionales con mejoras en los productos, incentivos, promociones e inversiones tecnológicas que optimicen el servicio. los centros de operaciones de América, donde el compromiso es brindar el más alto grado de calidad, eficiencia y tecnología en cada uno de los servicios de asistencia 7/24”. Por otro lado, la compañía ha puesto a disposición de los agentes la herramienta de integración web con motor de compra, que les permitirá armar un comprador de servicios de asistencia, con diferentes medios de pago 100% online

y sin ningún costo adicional. Por último, los directivos se refirieron a la promoción que, a cambio del tradicional crucero, premiará a los minoristas con un viaje de una semana a Isla Margarita con todo incluido. Participarán del sorteo todos aquellos que vendan al menos tres tarjetas (cada tres se obtiene una chance) desde agosto hasta enero y habrá cuatro ganadores que podrán viajar con un acompañante.

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Córdoba y San Luis presentaron “Soy vecino, soy turista”

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ías atrás, en el auditorio del Ministerio de Turismo de la Nación, los municipios cordobeses de Villa Carlos Paz, La Falda y Santa Rosa de Calamuchita, y Villa de Merlo y Potrero de los Funes, de la provincia de San Luis, presentaron “Soy vecino, Soy turista”, un programa que incluye a más de 500 establecimientos y busca fo-

Los municipios cordobeses de Villa Carlos Paz, La Falda y Santa Rosa de Calamuchita, y Villa de Merlo y Potrero de los Funes, de la provincia de San Luis, presentaron el programa “Soy vecino, Soy turista” en el Ministerio de la Nación.

mentar el turismo interno en el corredor Córdoba-San Luis. En el lanzamiento estuvieron presentes los intendentes de Villa de Merlo, Santa Rosa de Calamuchita, La Falda y Villa Carlos Paz, Gloria Petrino, Claudio Chavero, Eduardo Arduh y Esteban Avilés, respectivamente, junto a las autoridades de Turismo de cada localidad; además de Patricia Vis-

Las autoridades durante la presentación en el MinTur.

mara, subsecretaria de Promoción Turística Nacional; y Oscar Suárez, director nacional de Promoción Turística. La iniciativa –que el MinTur quiere extender a otras regiones del país– contempla descuentos en hotelería y gastronomía para quienes posean domicilio en alguna de las cinco ciudades participantes y estimula el intercambio turístico entre provincias vecinas. Los beneficiarios obtendrán descuentos de hasta el 20% por pago efectivo en los comercios gastronómicos, de alojamiento, transporte, entretenimientos y en agencias adheridas e identificadas, presentando sólo su DNI. La lista de comercios adheridos está disponible en las secretarías de Turismo de cada destino. “Este desarrollo es el resultado de una actividad que está posicionada como un producto estratégico en el proyecto de país que inició en 2003”, afirmó Vismara y añadió: “Hoy vemos como la zona de Punilla integra una microrregión que es excelente y que brinda una oferta turística muy competitiva”. Mientras que Suárez men-

cionó que el turismo interno genera el 80% del turismo en Argentina, a la vez que resaltó la iniciativa, ya que responde a la realidad de que el turista argentino se mueve en un radio de no más de 500 km², “de ahí que vamos a replicarla en otros destinos del país”, aseguró. En este sentido, Juan Pablo Costa, secretario de Turismo de Calamuchita, afirmó: “Trabajar de forma conjunta alienta el turismo interno. Debemos convencernos de que los más importante es fomentar que esta iniciativa se replique en todas las regiones del país”. Por su parte, los intendentes mostraron plena confianza en el proyecto: “A partir de trabajar en conjunto se han logrado resultados muy positivos” (Petrino). “Se ha generado un sentimiento de fraternidad entre los municipios, este es un proyecto que no tiene techo” (Avilés). “Estamos achicando la brecha entre los sectores público y privado, y eso nos da mucha esperanza para el futuro” (Chavero). “Con los feriados largos y acuerdos como éste, podemos pensar en el turismo durante todo el año” (Arduh).

Austral Assistance en la final del Mundial

Diego Raiman, director comercial de Austral Assistance, junto a los ganadores del concurso “Te veo en la final”.

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l 13 de julio Austral Assistance estuvo presente en el último partido de la Copa del Mundial de Fútbol 2014, en el estadio Maracaná de Río de Janeiro, junto a los ganadores de su campaña “Te veo en la final”.

De este modo, los representantes de la agencia de viajes Último Confín, del interior del país y ganadores del concurso de Austral Assistance, participaron del partido Argentina vs. Alemania.

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BIOSEGURIDAD

Chile incorporó láminas de cobre a las casetas de migración

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a Policía de Investigaciones de Chile (PDI), junto al Centro Chileno de Promoción del Cobre (Procobre) y representantes de la industria del cobre e instituciones vinculadas al transporte aéreo, presentaron las nuevas cubiertas de cobre antimicrobial (Cu+) en las 35 ca-

La inédita iniciativa, desarrollada por la Policía de Investigaciones de Chile (PDI) e ICA/Procobre, logrará inhibir hasta en un 99% la presencia de bacterias y virus en los puestos de controles del Aeropuerto Arturo Merino Benítez.

setas del área de salida donde el personal de la PDI realiza los trámites de inmigración. De esta forma, la institución se convierte en el primer organismo policial en el mundo que incorpora este tipo de tecnología en terminales aéreos, para evitar enfermedades como la influenza

A-H1N1 u otras de carácter gastrointestinal. Según la Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional, por los controles migratorios del Aeropuerto Arturo Merino Benítez transitan más de 6 millones de personas. Se espera que durante las próximas semanas también se instalen las láminas de cobre en todas las casetas (38) ubicadas en el sector de salida internacional, que recientemente fue entregado tras una remodelación del terminal. EL COBRE ANTIMICROBIAL. El Cobre Antimicrobial Cu+ es el único metal con características de agente antimicrobiano que inhibe la existencia y proliferación de hasta el 99,9% de virus y bacterias en superficies de contacto, como los patógenos cau-

santes de enfermedades como la salmonella y la escherichia coli; así como el virus causante del tipo H1N1. La acción bactericida de las aleaciones de cobre para su uso en superficies de contacto sólidas y secas con aplicaciones en salud fue certificada en febrero de 2008 por la Environmental Protection Agency (EPA), organización encargada de proteger la salud humana y el ambiente en Estados Unidos. En este sentido, Procobre está realizando diferentes proyectos en beneficio de la comunidad en sus distintas áreas de desarrollo. Por tanto, se han implementado iniciativas en lugares con alto tránsito de personas y espacios con una elevada carga de posibles contagios de enfermedades, como colegios, sistemas de transporte y hospitales.

CasaSur Art Hotel premia a sus seguidores de Facebook C asaSur Art Hotel lanzó un programa de incentivos para sus seguidores en Facebook (www.facebook.com/ casasurarthotel), que incluye sorteos de cenas, estadías y la posibilidad de participar en actividades del hotel entre los fans de la red social.

En este sentido, cabe mencionar que recientemente dos seguidores de la fanpage fueron invitados al cóctel de inauguración de CasaSur Bellini, el nuevo establecimiento del grupo “CasaSur Hotel Collection”, ubicado en el barrio de Palermo.

Travel Mark: programa para mieleros y parejas

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ravel Mark Tours cuenta con salidas especiales a las Bahamas para octubre. Se trata de un programa especial para parejas con alojamiento en el Atlantis Paradise Island Resort, bajo lo que la empresa ha denominado “La semana Romántica”. La iniciativa incluye pasajes aéreos de Copa Airlines desde Buenos Aires, alojamiento por siete noches en el Beach Tower y los traslados desde y hacia el aeropuerto. El complejo ofrece una gran cantidad de atractivos y actividades opcionales para las parejas, como un masaje para dos en el spa, cenas románticas, interacción con los delfines de a dos y diversión nocturna en la disco Aura.

Asimismo, con un costo adicional, los pasajeros pueden solicitar un upgrade a otra de las torres del Atlantis en el momento de la reserva. Cabe señalar que este programa también puede adaptarse para familias, pues los niños quedarán maravillados con el Dolphin Cay y sus actividades de interacción con los tiburones, nado con los delfines, experiencias con las rayas o hacer esnórquel junto a las ruinas de Atlantis. El parque acuático les ofrece, además, juegos como flotar por ríos y cascadas, trepar por las rocas, practicar buceo, o simplemente disfrutar de las maravillosas playas. Informes: operations5@tra velmark.com.

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Promoción familiar del Clarion Suites Maingate Hotel

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l Clarion Suites Maingate Hotel ofrece un plan familiar perfecto desde US$ 55 la noche en una espaciosa suite con capacidad para seis personas. La propiedad está ubicada en Formosa Gardens, Kissimmee, a 3 km. de la entrada de Walt Disney World, a 20 minutos de SeaWorld Orlando, Universal Orlando y el Aero-

La propiedad cuenta con cómodas habitaciones y tarifas convenientes para que las familias disfruten de sus vacaciones en Kissimmee, muy cerca de las principales atracciones, centros comerciales y polos gastronómicos de Florida.

puerto Internacional de Orlando, y a menos de una hora del Kennedy Space Center Visitor Complex y Legoland Florida. La promoción es válida para estadías del 15 de agosto al 22 de diciembre, reservando hasta el 22 de diciembre de 2014. Cabe mencionar que el hotel es parte del Walt Disney World Good Neighbor Hotel,

La propiedad ofrece suites para seis personas desde US$ 55.

programa que acredita a los alojamientos cercanos al parque que reúnen ciertos criterios de calidad. De este modo, el plan ofrece a sus huéspedes desayuno buffet, wi-fi gratis en la habitación y áreas públicas, y servicio de transporte gratuito desde y hacia Walt Disney, Universal Orlando, SeaWorld Orlando y el Lake Buena Vista Factory Outlet. Para aquellos que quieran salir a conocer y disfrutar la ciudad y alrededores por su cuenta, el hotel también cuenta con vehículos propios que alquila a sus huéspedes. Por otro lado, vale destacar que el Clarion Suites Maingate cuenta con un total de 150 suites, equipadas con dos camas Queen o una cama King

y sofá-cama. Además, tiene piscina climatizada al aire libre, zona de juegos para niños, el Pixies Java Café, estacionamiento gratuito y tienda de regalos. La propiedad también es una opción ideal para viajes ejecutivos porque dispone de un centro de negocios con Internet gratuito. Por otro lado, su ubicación es estratégica porque se encuentra cerca de muchas opciones gastronómicas como Red Lobster, Outback Steak House, Portugal, TGI Fridays, McDonald’s, Cracker Barrel, Carrabba’s y Giordanos Pizza; y de centros comerciales como el Lake Buena Vista Factory Outlet, los Orlando Premium Outlets, el Florida Mall, The Mall at Millenia y Walmart.

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HOTEL DOM PEDRO PALACE

Herencia hotelera en el corazón de Lisboa

Con siete propiedades y más de 37 años de trayectoria en Portugal, el grupo Dom Pedro ofrece alojamientos de 4 y 5 estrellas, que se distinguen por su oferta de lujo y confort. El Hotel Dom Pedro Palace es la propuesta de la cadena en pleno corazón de Lisboa. Por Valeria Trejo, redaccion11@ladevi.com

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ace poco más de 37 años, un empresario italiano, Pietro Saviotti, abrió la primera propiedad Dom Pedro en Portugal, en la Isla de Madeira. Desde entonces, su hijo Stefano ha trabajado para convertir al grupo en una de las cadenas hoteleras con mayor éxito, contribuyendo al desarrollo de una rica herencia hotelera en el país europeo.

En la capital portuguesa, el Hotel Dom Pedro Palace ofrece una combinación perfecta de confort, buen servicio y excelente ubicación. Localizada en el barrio de Amoreiras, a sólo 7 km. del aeropuerto, muy cerca de los principales atractivos turísticos y la animada vida nocturna, la propiedad se convierte en la mejor opción de alojamiento para quienes visitamos por primera vez la ciu-

La propiedad se localiza en el barrio de Amoreiras, a sólo 7 km. del aeropuerto, muy cerca de los principales atractivos turísticos y la animada vida nocturna.

dad, ya que se trata del más claro ejemplo de todo lo que la cadena puede ofrecer en el corazón de la exquisita Lisboa. El establecimiento cuenta con 263 habitaciones distribuidas en 21 pisos, con un moderno diseño arquitectónico y una lujosa decoración clásica, que le otorgan al hotel una belleza única, además de brindar espléndidas vistas de la ciudad y el río Tajo. Los cuartos, que se dividen en Classic, Tower, Suites y una Penthouse Suite, disponen de facilidades y amenidades que apuntan a satisfacer las demandas de todo tipo de viajeros. Además, quienes se alojen en las habitaciones Tower y Suites podrán disfrutar de los servicios del lounge VIP del piso 19, con inolvidables vistas panorámicas de la ciudad. DOM PEDRO EN SABORES. Una parada obligatoria para los que gustan vivir una verdadera experiencia gastronómica italiana es el restaurante gourmet Il Gattopardo. En su terraza se ofrecen cenas al aire libre, aunque ese espacio también es ideal para la realización de eventos privados. Entre las delicias de la carta, Il Gattopardo presenta una amplia variedad de entradas, frías y ca-

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lientes, como ensalada de langostinos con naranja, hinojo y olivas negras y foie-gras de vieira con manzana caramelizada, hojas de espinaca y reducción de vino de Oporto. Los platos fuertes incluyen opciones de carnes y pescados, tales como atún desmenuzado con hierbas, rúcula, tomates cherry y una reducción de vinagre balsámico, y filete de bacalao con puré de garbanzos y escarola. Los platos son maridados con lo mejor de la oferta vitivinícola portuguesa. DOM PEDRO EN COLORES. Un refugio dentro de otro refugio, así podría describirse al Spa Aquae, que fue especialmente diseñado para que los huéspedes puedan recuperar el equilibrio entre cuerpo y mente. El espacio propone relajarse en la sala de cardio-fitness, jacuzzi, sauna, baño turco, o en alguna de sus cinco salas de tratamientos. Además, el spa cuenta con una piscina cubierta donde podrán optar por conocer una técnica milenaria: la cromoterapia, que consiste en la utilización de los colores para curar enfermedades. Las propiedades terapéuticas de cada color actúan en los centros energéticos (chakras) y corrigen y reactivan el campo vibratorio celular.

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El restaurante italiano Il Gattopardo propone vivir una inolvidable experiencia gastronómica. Es importante señalar que quienes se alojen en las habitaciones Tower y Suites tienen acceso gratuito al Aquae. NEGOCIOS CON ESTILO. Con más de 1.600 m² de instalaciones para reuniones, el es-

El establecimiento cuenta con 263 habitaciones, que brindan espléndidas vistas de la ciudad y el río Tajo.

tablecimiento se consolida como la propuesta ideal para conferencias, banquetes o recepciones. El Dom Pedro Palace dispone de 20 salas con capacidad para recepciones de hasta 800 personas. El salón Verdi puede acoger a 400 personas en disposi-

En la capital portuguesa, el Hotel Dom Pedro Palace ofrece una combinación perfecta de confort, buen servicio y excelente ubicación.

ción de teatro, 230 comensales como comedor, 235 como aula y 132 como cabaret. También cuenta con una serie de salas de menor tamaño. Aunque sin dudas un punto diferencial son las facilidades, ya que dispone de wi-fi en todas las instalaciones, centro de negocios, oficina de registro privada disponible en el lobby (ideal para eventos privados de hasta 12 personas), sala de Internet en el lobby, cócteles al aire libre para grupos en la terraza del restaurante Il Gattopardo, menúes gastronómicos portugueses para grupos, paquetes a medida y estacionamiento para 110 vehículos. INFINITA LISBOA. La inspiradora capital portuguesa cuenta con múltiples atrac-

tivos, una muy rica historia y cientos de anécdotas de reinas, reyes y navegantes. También presenta pequeños espacios, refugios creados para conocer más acerca de los secretos mejor guardados de la urbe. El jardín de la Estrella es uno de ellos. Se trata de uno de los más hermosos de Lisboa, que sin duda merece ser visitado. Allí, después de un tiempo que invita a la relajación y la contemplación, la propuesta es seguir para encontrarnos con uno de los más asombrosos edificios de la ciudad: la Basílica de la Estrella. Una magnífica iglesia construida en el siglo XVIII, de estilo barroco tardío y neoclásico. Luego de llegar a la pequeña plaza de la Misericordia, veremos una de las joyas barrocas más bellas de Portugal, la iglesia de San Roque. Pero hay mucho más en Lisboa. Muy cerca del alojamiento encontraremos al imponente Monasterio de los Jerónimos, el Castillo de San Jorge, la Catedral de Lisboa y la Torre de Belém. A nuestro regreso el Dom Pedro Palace nos recibirá con lo mejor de la oferta del grupo hotelero en el corazón de la entrañable Lisboa. Informes: lisboa.sales1@ dompedro.com.

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INSTITUTO DE FORMACION TECNICA SUPERIOR 23

Nuevo espacio de la Uthgra para la capacitación del sector

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ecientemente abrió sus puertas el Instituto de Formación Técnica Superior 23 (IFTS 23), uno de los centros de formación de la Uthgra, emplazado en Salta 1277 (Ciudad Autónoma de Buenos Aires). El IFTS 23 propone diversas carreras destinadas al sector

El Instituto de Formación Técnica Superior 23 es uno de los centros de formación de la Uthgra. Ofrece carreras vinculadas a la gastronomía, el turismo, la hotelería y el turismo sustentable.

gastronómico, hotelero y turístico. Todos los cursos tienen una duración de tres años, son presenciales y pueden cursarse en dos turnos: mañana o noche. Algunas de las propuestas educativas que ofrece son las siguientes: • Técnico Superior en El IFTS 23 está emplazado en Salta 1277.

Gastronomía: se imparten materias como “Fundamentos de gastronomía”, “Principios de cocina”, “Higiene alimentaria”, “Nutrición, cocina, restaurantes e instituciones”, “Seguridad y primeros auxilios”, “Recursos Humanos”, “Inglés”, “Bebidas”, “Ceremonial y protocolo”, “Bromatología”, “Compras y almacén”, “Francés”, “Panadería”, “Servicio de catering”, “Comercialización y mercado gastronómico”, “Eventos” y “Pastelería”, entre otros. Una vez concluido el segundo año se puede solicitar el certificado intermedio de Operador en Administración Gastronómica. • Técnico Superior en Administración Hotelera: los profesionales se forman en temas vinculados con la hotelería, con asignaturas como “Psicología aplicada a las organizaciones”, “Contabilidad”, “Economía política”, “Inglés”, “Portugués”, “Front-office”, “Housekeeping”, “Comercialización hotelera”, “Recursos Humanos”, “Auditoría”, “Alimentos y Bebidas”, “Organización y administración hotelera”, “Derecho aplicado” y “Relaciones Públicas”, entre otros. A partir del segundo año, todos los alumnos pueden obtener el certificado intermedio de Operador en Administración Hotelera. • Técnico Superior en Turismo Sustentable y Hospitalidad: se desarrollan contenidos como “Circuitos turísticos argentinos y americanos”, “Administración de organizaciones”, “Contabilidad”, “Psicología y dinámica

de grupos”, “Historia del arte”, “Patrimonio cultural argentino y americano”, “Portugués”, “Políticas turísticas y legislación”, “Comunicación oral y escrita”, “Circuitos turísticos europeos”, “Economía sustentable”, “Costos aplicados al turismo y la hospitalidad”, “Empresas turísticas y agencias de viajes”, “Gestión gastronómica”, “Gestión de alojamiento”, “Circuitos turísticos de Asia, África y Oceanía”, “Gestión de calidad en servicios”, “Desarrollo sustentable y gestión ambiental” e “Inglés. • Técnico Superior en Administración Turística: los estudiantes adquieren conocimientos sobre diversas áreas, con materias como “Industria de la hospitalidad”, “Administración de empresas”, “Inglés”, “Portugués”, “Geografía turística nacional e internacional”, “Operatoria de agencias de viajes”, “Ventas y asesoramiento turístico”, “Servicios de transportes, ética y deontología profesional”, “Circuitos turísticos nacionales e internacionales”, “Proyectos y promoción turística”, y “Desarrollo de productos turísticos”, entre otros. El certificado intermedio de la carrera es el de Operador en Administración Turística. Vale mencionar que la Secretaría de Capacitación y Formación de Uthgra cuenta con centros de formación profesional distribuidos en el todo el territorio argentino y, además, ofrece una gran variedad de cursos destinados a los trabajadores de la hotelería, gastronomía y turismo.

Singapore Airlines opera desde Guarulhos

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esde el 19 de julio, Singapore Airlines comenzó a operar desde la nueva Terminal 3 del Aeropuerto Internacional de San PabloGuarulhos. Por este motivo, la compañía aérea invita a los pasajeros

que vuelen en Primera Clase, Business, los miembros del Club PPS y los poseedores de tarjetas Star Alliance Gold a visitar la sala de la Star Alliance, situada en el entrepiso del aeropuerto sobre el área del Duty Free.

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LAN y TAM nuevamente premiadas por Skytrax

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AN y TAM fueron reconocidas como las “Mejores Aerolíneas de Sudamérica” en el marco de los World Airline Awards Skytrax 2014, que se entregan anualmente. En concreto, fueron seleccionadas en primer y segundo lugar dentro de la mencionada categoría. Además, LAN fue premiada como la de “Mejor servicio en Sudamérica. La consultora Skytrax entrega anualmente estas distinciones basadas en encuestas cumplimenta-

Fuero elegidas en primer y segundo lugar en la categoría “Mejores aerolíneas de Sudamérica”. Además, la empresa chilena fue distinguida como la de “Mejor servicio” en la región.

das por 10 millones de pasajeros, de 160 nacionalidades, a lo largo de un año. En concreto, son 200 compañías las que ingresan a la encuesta por decisión de los pasajeros que las

votan y las eligen en una serie de 40 items a valorar. Por otra parte, se trata del sexto año consecutivo que una de las aerolíneas pertenecientes al Grupo Latam recibe el

primer lugar en estos premios. En los últimos seis años, las dos compañías se han alternado entre los primeros lugares en la categoría de “Mejor Aerolínea de Sudamérica”. En 2009 y 2010, LAN fue la primera y TAM ganó el segundo lugar. En 2011 y 2012, TAM fue la ganadora de la categoría, mientras que LAN se llevó el segundo lugar. En 2013, LAN se llevó el primer lugar y TAM el segundo. “La inversión en una flota de aviones de vanguardia, su-

Mauricio Amaro y el premio de SkyTrax.

mada al compromiso de cientos de equipos que comparten un foco especial en entregar diariamente un servicio de excelencia, es lo que hace que nuestros pasajeros nos prefieran. Por eso estamos realmente muy orgullosos de ver que LAN y TAM sean reconocidas nuevamente como las mejores aerolíneas de nuestra región. Estos premios reflejan la opinión de experimentados pasajeros y ésa es la mayor motivación que podemos recibir”, comentó Mauricio Amaro, presidente del directorio de Latam Airlines Group y quien

La consultora Skytrax entrega anualmente estas distinciones basadas en encuestas cumplimentadas por 10 millones de pasajeros. asistió a la ceremonia, que se desarrolló en paralelo al Salón Aeronáutico de Farnboroguh, para recibir las distinciones.

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Rosario inauguró un centro de información turística L a intendenta de Rosario, Mónica Fein; el secretario de Turismo municipal y presidente del Ente Turístico Rosario, Héctor De Benedictis; el presidente de la Terminal de Ómnibus, Orlando Debiassi; y el titular de la Asociación de Comerciantes de la Terminal, Roberto Di Santo; inauguraron formalmente el nuevo centro de in-

Se inauguró formalmente el nuevo centro de información turística de la estación de ómnibus “Mariano Moreno” de Rosario, que estará abierto al público de lunes a viernes de 8 a 19, los sábados de 9 a 19 y los domingos de 9 a 18.

formación turística de la estación de ómnibus “Mariano Moreno” de Rosario. El puesto ocupa un sitio estratégico, visible para la gran mayoría de los pasajeros. A su cargo está personal especializado del Ente Turístico Rosario, que atiende al público de lunes a viernes de 8 a 19, los sábados de 9 a 19 y los domingos de 9 a 18.

Las autoridades en la apertura oficial del nuevo centro de información turística de Rosario.

En el establecimiento se responderán consultas y se entregarán mapas y folletería, como también se exhibirán productos de Muy Rosario (bolsos, lonas, tazas, remeras, llaveros, pines y anotadores) invitando a los turistas a adquirir un recuerdo antes de partir. Durante el evento inaugural, De Benedictis agradeció especialmente a las autoridades de la terminal la posibilidad de dar un lugar de relevancia dentro del movimiento de pasajeros a la informa-

ción turística. Además, remarcó que la apertura del espacio forma parte de las acciones realizadas gracias a la decidida apuesta por el desarrollo turístico, sostenida por la gestión de la intendenta actual e iniciada durante la anterior de Miguel Lifschitz. Vale recordar, por otra parte, que el centro de información se suma a la sede del ETUR de Av. Belgrano y Buenos Aires y al puesto inaugurado en septiembre de 2012 en la peatonal Córdoba.

Kissimmee fortalece su presencia en Brasil Con la designación de Insight Travel Marketing Solutions como su agencia de marketing en ese país, el destino de Florida apunta a posicionarse en un mercado con mucho potencial.

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issimmee eligió a Insight Travel Marketing Solutions como su agencia de marketing para promocionarse en Brasil. El personal de Kissimmee guiará a la firma en cuanto al desarrollo y la implementación de un plan de marketing, mientras que Insight proveerá su liderazgo estratégico en ventas, relaciones públicas y promoción. “La estabilidad de la economía brasileña, con una clase media en expansión, mejores trabajos e ingresos más altos ha creado una situación dinámica para los via-

jeros brasileños, a quienes queremos presentarles todo lo que Kissimmee tiene para ofrecer”, dijo Ana Gonzalez, gerenta internacional de Producto de Experience Kissimmee. “Una fuerte alianza con Insight Travel Marketing Solutions nos permitirá trabajar de manera más cercana con los profesionales del trade y mejorar el posicionamiento de Kissimmee como el principal destino del centro de Florida”. Vale mencionar que Ana Flavia Araujo Medina es la gerenta de Cuentas de Insight, con más de 28 años de experiencia en ventas y marketing en compañías de todo el mundo. Ella estará a cargo del marketing online, publicidad, marketing directo, eventos y relaciones públicas, así como de la estrategia de marca, marketing para el trade y las campañas de venta. Brasil es el tercer mercado internacional para Kissimmee, con cerca de 220 mil estadías en 2013, y las autoridades confían en que aún hay mucho potencial. Los viajeros disfrutan de la cercanía a los parques temáticos y el fácil acceso a las opciones de compras, incluyendo outlets y tiendas de productos electrónicos. La ciudad cuenta con cientos de opciones de alojamiento, desde hoteles económicos hasta resorts de lujo, pasando por el alquiler de casas para vacaciones.

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Chapelco, calidez y diversión a pura nieve

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hapelco comenzó la primera semana de la temporada alta con nieve a pleno y más de 5.200 esquiadores disfrutando de sus pistas, eventos y los after ski. En ese contexto, el miércoles 23, The North Face presentó su Extreme Film Experience en Los Techos, sobre la pista El Caminito de Chapelco, en un evento abierto a todo público, donde se proyectó el documental Way of Life, protagonizado por los riders más destacados.

Asimismo, ya hay una gran expectativa para el DC Slopestyle 2014, que el 2 de agosto reunirá una vez más a los mejores snowboarders del país en el Snowpark del centro. En tanto, el Tetratlón de Chapelco continúa sumando inscriptos para su 28º edición, que se correrá el sábado 9 de agosto. Esta clásica competencia, que combina esquí, running, mountain bike y kayak, cubrirá este año un recorrido de 85 km. De esta manera, el invier-

no comenzó a pura actividad en el centro de esquí y, por supuesto, aun queda mucho para disfrutar. En ese sentido, toda la información necesaria sobre el destino y la agenda de eventos puede consultarse en www.chapelco.com, sitio en el cual pueden adquirirse pases para medios de elevación, clases y alquiler de equipos de esquí y snowboard.

Quienes efectúen estas operaciones online contarán con el beneficio de retirarlos sin esperas, en el exclusivo Ponit 2.0 de la base. En cuanto al pronóstico de nevadas, continúa siendo alentador, lo que invita a turistas de todas las edades a llegarse a Chapelco para pasar unas fantásticas vacaciones en la nieve.

Aviareps se consolida en el mundo C on 20 años desde su creación en 1994, Aviareps consolida sus operaciones en Argentina y en el mundo con nuevos clientes y anuncios. “La incorporación de Chic Outlet Shopping a nuestro portfolio local de empresas representadas, como la entrada de Asiana Airlines y TAAG Linhas Aereas de Angola al BSP de Argentina, son algunas de las novedades que tuvimos en estos últimos meses”, comentó Micaela Poole, gerenta de Ventas de Aviareps Argentina. A nivel global, la compañía también extendió su presencia en China, con la apertura de una nueva oficina en Guang­

zhou. La nueva sede complementará y extenderá las actividades y el alcance que actualmente tiene Aviareps en el sudeste asiático a través de sus oficinas en Pekín, Shan­ ghái y Taipéi. Cabe destacar que en total cuenta con 53 oficinas en 41 países, un staff de más de 600 personas, más de 200 clientes, más de 20 fusiones y adquisiciones de otras empresas y más de 10 clientes en Argentina: Asiana Airlines, China Southern, Ethiopian Airlines, Kenya Airways, LOT Polish Airlines, SAS Scandinavian Airlines, Star Perú, TAAG Angola Airlines, Chic Outlet Shopping y Turismo Chile.

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Pullmantur presentó a su nuevo presidente y CEO

Jorge Vilches acaba de ser nombrado presidente y consejero delegado de Pullmantur. Entre sus principales tareas, el ejecutivo deberá liderar la dirección estratégica de la naviera.

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orge Vilches fue nombrado presidente y consejero delegado de Pullmantur. Entre sus funciones principales, el ejecutivo deberá mantener el ritmo de crecimiento y liderazgo de la compañía de cruceros, así como liderar la dirección estratégica de la naviera. De este modo, Vilches, quien reportará directamen-

te a Richard Fain, presidente y CEO de Royal Caribbean Cruises, cuenta con 10 años de experiencia en el sector de los viajes. Dentro de su trayectoria profesional se destaca su participación en el Grupo Latam. “Estoy encantado de incorporarme a la familia de Pullmantur. Además, estoy convencido del éxito de equipos fuertes, comprometidos y estratégicos. Deseo unirme cuanto antes al equipo y contribuir a que nuestros pasajeros en todo el mundo sigan disfrutando de las mejores vacaciones en altamar. También estoy muy ilusionado por formar parte del grupo humano de Royal Caribbean, uno de los auténticos líderes en la industria turística a nivel internacional”, dijo el directivo, que nació en España y ha vivido en varios países de América Latina. Por su parte, Fain manifestó: “Jorge Vilches viene avalado por una trayectoria llena de logros profesionales en el sector del turismo y cuenta con un profundo conocimiento del mercado. Estoy convencido de que bajo su liderazgo

El Hilton Buenos Aires participó del gran evento global de Hilton Worldwide

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Jorge Vilches.

Pullmantur Cruceros iniciará una nueva y exitosa etapa”. Cabe destacar que en los últimos 40 años Pullmantur ha obtenido una posición de liderazgo en el mercado turístico español. Desde 2006 pertenece a Royal Caribbean Cruises y cuenta con una moderna flota de cinco buques, cuya capacidad diaria supera los 12 mil pasajeros.

El año pasado la naviera inició un plan de expansión en el mercado de América Latina, en el que centraliza más del 60% de su negocio. El grupo, con doble sede en Madrid y Panamá, cuenta con oficinas comerciales en Brasil y Francia, país donde opera bajo la marca Croisières de France, además de delegaciones en México y Portugal.

l Hilton Buenos Aires participó en Careers@ Hilton Live: Youth in Hospitality Month, el mayor evento profesional a nivel global de Hilton Worldwide. Durante el encuentro, los integrantes del equipo de Hilton Worldwide brindan información sobre las carreras profesionales que existen en la industria hotelera y estimulan y orientan a los participantes con respecto a las habilidades que necesitarán para tener éxito en el ámbito profesional. En ese contexto, los participantes realizaron actividades sobre redacción de CVs, creación de contactos laborales de manera acelerada y presentaciones donde los miembros del equipo comentaron sus experiencias laborales. Localmente, sumándose a la iniciativa de la cadena a nivel mundial, el Hilton Buenos Aires organizó visitas guiadas para escuelas de hotelería y turis-

mo. En la ocasión, se recorrió el hotel, se difundieron videos institucionales y los gerentes compartieron sus experiencias con los alumnos, entre otras acciones. Además, el establecimiento participó de la Feria Universitaria de la Universidad de Morón, asesorando a los jóvenes sobre las oportunidades que brinda la industria de la hospitalidad. Al respecto, Tilo Joos, gerente general de Hilton Buenos Aires, expresó: “Los jóvenes continúan enfrentando perspectivas laborales desafiantes, por lo tanto es muy importante que reciban información y consejos sobre las opciones disponibles y sobre los atributos que necesitarán una vez que se embarquen en la carrera laboral que elijan. Nos apasiona dar a conocer las oportunidades que ofrece nuestra industria y hacerlo a través de uno de nuestros mayores eventos profesionales en todo el mundo”.

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Emirates ya cuenta con 50 Airbus A380 en su flota

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mirates recibió su Airbus A380, el avión de pasajeros de mayor capacidad, número 50, reforzando así su firme posicionamiento en la industria aérea comercial. Desde abril de 2010, la compañía recibió 96 aviones, todos A380 y B777, incrementando su capacidad en un 71% y manteniendo un factor de ocupación cercano al 80%. Durante este periodo, incorporó además 48 ciudades a su red global de destinos.

“Emirates ha experimentado un gran crecimiento en los últimos cuatro años, y lo ha conseguido manteniendo altos niveles de ocupación y rentabilidad. Esto subraya la pujanza de nuestro producto y de nuestro modelo empresarial, que se basa en un eficiente hub global que conecta a todo el mundo vía Dubái”, señaló Tim Clark, presidente de Emirates. Asimismo, agregó: “El A380 ha sido muy exitoso para nosotros, lo que se ha visto re-

Acuerdo promocional entre Copa Airlines y Puerto Rico L a directora ejecutiva de la Compañía de Turismo de Puerto Rico (CTPR), Ingrid Rivera Rocafort, anunció la firma de un convenio turístico con Copa Airlines, gracias al cual el país será promocionado con intensidad en América Latina, haciendo hincapié en los mercados de Brasil, Chile y Panamá. “Queremos que toda América se sienta tentada por conocer los múltiples atractivos de Puerto Rico, un destino en el centro del Caribe que ofrece una amplia variedad de opciones vacacionales, muchas de ellas de alta gama. En ese sentido, la aerolínea Copa es un importante socio comprometido con la expansión de neustro mercado turístico puertorriqueño”, señaló Rivera Rocafort. Por su parte, Héctor Busquets, gerente general de Copa Airlines en Puerto Rico, sostuvo al respecto: “Para nosotros, Puerto Rico siempre ha sido un mercado de gran relevancia. Por eso, formar parte de esta alianza –que tiene

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como objetivo principal promover los atractivos portorriqueños en distintas ciudades de America Latina y a la vez ayudar a fortalecer la industria turística– tiene tanta importancia”. Cabe detallar que, desde la ciudad de San Juan, Copa Airlines opera 18 frecuencias semanales sin escalas a Panamá con conexiones desde allí. El servicio se ofrece en los modernos aviones modelo B-737-700/800 y Embraer 190, que incluyen una cómoda y elegante cabina de Primera Clase y una eficiente cabina en Clase Turista, sin cargos por equipaje y con comida caliente en todos sus vuelos, de acuerdo con la hora del día. La iniciativa comprende una inversión que ronda los US$ 500 mil, destinados a acciones de marketing y publicidad tradicional y online, además de capacitaciones a diversos agentes de viajes y mayoristas interesados en el destino.

Alianza de MSC Cruceros y Chicco

SC Cruceros y Chicco firmaron un acuerdo para que la marca esté presente en zonas infantiles que se están construyendo en seis barcos de la naviera. “Con esta asociación, MSC Cruceros mejora aún más sus servicios orientados a la familia. Siempre tenemos la seguridad de nuestros huéspedes en mente, especialmente la de los niños, y Chicco encarna exactamente eso”, afirmó Gianni Onorato, director general de MSC Cruceros. Por su parte, Claudio De Conto, consejero delegado de Gruppo Artsana (al cual Chicco pertenece), sostuvo: “Estamos orgullosos de haber contribuido a diseñar una fiesta pa-

ra los niños a bordo de los barcos de MSC Cruceros”. Como producto del acuerdo, la naviera incluirá una amplia selección de equipos Chicco, como cochecitos, calienta biberones y mochilas infantiles para las excursiones en tierra. Además, facilitará una guía con información sobre los servicios y actividades del miniclub, y consejos útiles para las excursiones familiares. Por otra parte, el Observatorio Chicco proporcionará la formación especial del personal de MSC que se encargará del cuidado de los niños a bordo y dará consejos a las familias, con el fin de disfrutar de un crucero familiar, relajado y entretenido.

Directivos y personal de la compañía junto a la flamante unidad recibida.

flejado en el enorme interés de los pasajeros y los elevados factores de ocupación obtenidos. Nos ha ayudado a atender la demanda de los pasajeros en rutas troncales, a operar con mayor eficiencia en aeropuertos con un número limitado de slots y, también, a introducir nuevos conceptos de a bordo que han dado una nueva definición a la experiencia de volar”. Cabe detallar que Emirates cuenta con la mayor red de rutas operando con el mo-

delo A380, que abarca 27 aeropuertos de los cinco continentes. Hacia finales de año, el número de destinos servidos por los A380 se incrementará a 33, con la adición de Kuwait y Bombay, que comenzaron a operar el pasado 16 y 21 de julio, respectivamente; Fráncfort, que operará desde el próximo 1º de septiembre; Dallas, desde el 1º de octubre; San Francisco, desde el 1º de diciembre; y Houston, desde el 3 de diciembre.

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HOLLAND AMERICA LINE

Conocer Alaska en cruceros de lujo La naviera desarrolló múltiples opciones, basadas en los pedidos de los viajeros, para que puedan descubrir los mejores paisajes de Alaska en sus cruceros de lujo.

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egún Holland America Line, la forma más accesible y conveniente de visitar Alaska es en barco, para poder descubrir los mejores paisajes del entorno, aprovechando casi 20 horas de luz por día. En este sentido, la especialista en tours por Alaska diseñó imperdibles paseos y excursiones. Tras el pedido de los viajeros, la naviera actualizó su clásico Cruise Tour, agregando más tiempo en tierra. La propuesta es navegar de noche y recorrer sitios únicos co-

mo el Parque Nacional Denali en Yukón durante el día. Se ofrecerá la opción de dormir una o dos noches en el parque Klondike Gold Rush, para poder conocer el área más a fondo y realizar mayor cantidad de excursiones. Además, en 2014 se incorporó la posibilidad de acortar las horas de viaje con un vuelo entre Fairbanks (Alaska) y Dawson City (Yukón). También se sumaron transportes como el tren McKinley Explorer, que recorre de Anchorage

Los barcos de Holland America Line se caracterizan por ser naves de un tamaño medio y ofrecer una verdadera experiencia 5 estrellas, con servicio personalizado y un estilo elegante y refinado.

a Denali, y buses de lujo entre Denali y Fairbanks. Cabe destacar que se desarrollarán hasta septiembre unas 12 nuevas salidas, que varían entre 10 y 20 días navegando, con uno, dos o tres días de estancia en el Parque Nacional Denali como pieza central de la experiencia en Alaska. Entre otros sitios de interés, se visitarán el Glacier Bay, rodeado de fiordos, y varias ciudades como Haines, Skagway, Juneau y Ketchikan. Para los aventureros se sumarán opcionales para practicar senderismo, rafting, flightseeing y pesca. Vale recordar que los barcos de Holland America Line se caracterizan por ser naves de un tamaño medio y ofrecer una verdadera experiencia 5 estrellas, con servicio personalizado y un estilo elegante y refinado. Otro detalle es que cada cabina se decoró con una exclusiva cama marca Mariner’s Dream y sábanas de algodón finamente tejidas, las toallas son de algodón egipcio y los jabones de Elemis.

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Top Dest junto a Palladium Hotels & Resorts

ecientemente, la mayorista llevó a cabo un desayuno de trabajo en el Hotel Holiday Inn de la ciudad de Santa Fe, en el cual se concretó la presentación de los hoteles de la cadena Palladium. El evento estuvo a cargo de Florencia Maresca, representante de la operadora en la zona; y la disertación corrió por cuenta de María Cecilia Sánchez Acosta, de Promoción y Ventas de Palladium, quien presentó todas las bondades de la compañía y brindó una serie de herramientas para asesorar a los clientes y alcanzar mejores resultados. Asimismo, Top Dest y Palladium brindaron un almuerzo en la ciudad de Paraná. En ambos encuentros participa-

ron más de 70 agentes de viajes, que tuvieron la oportunidad de conocer en detalle las últimas novedades de la cadena. Asimismo, los agentes mi-

noristas participaron de sorteos de cuadernos, agendas y sets de belleza, además de recibir material gráfico de utilidad para sus tareas cotidianas.

En Aruba se prepara el Riu Palace Antillas

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iu Palace Antillas es el nombre elegido por la cadena hotelera para su segunda propiedad en Aruba, que estará lista cuando finalicen las obras de remodelación de lo que fuera el tradicional Westin Hotel. La nueva propiedad, ubicada junto al Riu Palace Aruba sobre la playa de Palm Beach, contará con

482 cuartos, un restaurante buffet, tres de especialidades y tres bares, entre otras comodidades. Será exclusivo para mayores de 18 años. El hotel ofrecerá el reconocido programa todo incluido de Riu, a lo que se añaden servicios específicos de la colección de hoteles Riu Palace Adults Only: bienvenida con

copa de vino de la cava, servicio de conserjería, servicio a la habitación las 24 horas y conexión a Internet wi-fi gratuita en todo el hotel. La cadena española informó que prevé una inversión de entre US$ 40 y US$ 60 millones para renovar el hotel y elevar su categoría, estimando su apertura para principios de 2015.

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LAS APFEL DE PICASSO

Celebrar viajando: una nueva propuesta en Argentina Siempre pensando en generar más demanda para los agentes, la operadora presenta una iniciativa original: la celebración de eventos familiares –bodas, bautismos, cumpleaños, etc.– en destinos nacionales como Iguazú, Salta, Bariloche y Mendoza. Para ello se asoció a la empresa organizadora de eventos Boleto Dorado.

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as posibilidades creativas que brinda el turismo son prácticamente infinitas, pero para explotarlas hay que ser un verdadero especialista. En esta oportunidad Las Apfel de Picasso traen al mercado una propuesta original: la celebración de eventos familiares en diversos destinos de Argentina. “Se trata de un producto que le brinda a los pasajeros una nueva manera de compartir momentos especiales de la vida”, indicó Gabriela Apfelbaum, gerenta comercial de la operadora. “Para ello, nosotros aportamos la logística, el alojamiento, los traslados y los servicios a los clientes, al tiempo que nos asociamos a la empresa Boleto Dorado, especialista en la organización de eventos y coordinación.” Para comenzar en este nicho, “en principio estamos apuntando a la celebración de bodas en Iguazú, un destino muy amigable, con excelente hotelería, varios vuelos por día, buen clima todo el año y que se puede recorrer en poco tiempo. Al tener tanta infraestructura, podemos ofrecer cotizaciones y servicios de acuerdo a las posibilidades económicas de los interesados. Por ejemplo, un grupo puede alojarse en un hotel medianamente económico y hacer la fiesta

en el salón del Sheraton, frente a las cataratas”, detalló la ejecutiva. En tanto, María Dolores Olgado, responsable de Boleto Dorado y quien cuenta con 24 años de experiencia en turismo, explicó cómo surgió esta iniciativa: “Justamente este verano paseé por el interior y al ver las iglesias de pueblitos pensaba qué diferente que sería celebrar una boda en estos sitios, en lugar de las fiestas estandarizadas en Buenos Aires, donde se invierte mucho dinero para siempre hacer lo mismo. Poco más tarde nos contactamos con Las Apfel de Picasso. Me transmitieron esta idea de combinar eventos y viajes, y pensamos en que se pueden armar programas personalizados, logrando una propuesta incluso más elegante e íntima que una superfiesta y, además, ligada al disfrute”. Basta hacer una cuenta para ejemplificar la plausibilidad de la propuesta: “En Buenos Aires los costos son muy altos: por ejemplo, una fiesta para 200 personas en un salón de un 5 estrellas cuesta lo mismo que llevar 50 personas en avión a Iguazú para que pasen cuatro días con comidas y excursiones, sumado a la ceremonia y una fiesta de nivel similar. Entonces se trata de una propuesta para que los novios tengan un recuerdo original, compartiendo un viaje con todas las experiencias que ello implica”. Olgado y Apfelbaum indicaron que ante cada evento ellas mimas relevarán los servicios previamente y acompañarán a los invitados durante el evento: “Tal como si fuera en Buenos Aires, atendiendo todos los detalles. Por supuesto, los novios también tendrán la posibilidad de elegir entre opciones de salones, decoración, música y menúes, entre tantos otros aspectos”. Si bien Iguazú es la principal propuesta, Gabriela Apfelbaum remarcó que los interesados pueden consultar por Salta, Bariloche y Mendoza, todos destinos igualmente preparados para este tipo de propuestas. Asimismo, la iniciativa se amplía a toda clase de eventos, ya sean bautismos, renovación de votos o cumpleaños de 15, entre muchas otras posibilidades. Finalmente, cabe señalar que esta iniciativa es muy conveniente para las minoristas: “Se trata de un producto muy interesante para las agencias, ya que ahora van a poder vender y comisionar sobre la fiesta y todos sus costos, lo que antes les era ajeno”, señaló Olgado, para continuar: “Con tantas puertas que se cierran en el turismo, presentar algo

nuevo a los agentes para que puedan ganar dinero es una alegría. El turismo es un negocio muy creativo y así acercamos el mensaje de que no está todo inventado y que hay mucho por hacer”. Para concluir, Apfelbaum señaló: “Nosotros, siendo el primer eslabón de la distribu-

ción y formadores de productos, no nos podemos quedar sólo con los circuitos tradicionales sino que tenemos que entregar nuevas propuestas que generen demanda para las agencias”. Informes: 4901-5625/ info@lasapfeldepicasso.com. ar.

Silvia Apfelbaum, gerenta de Marketing y Ventas de Las Apfel de Picasso; María Dolores Olgado y Gabriela Apfelbaum.

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Panamá: está todo listo para la Expo Turismo 2014

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ás de 150 operadores mayoristas de América, Europa, Asia y el Caribe se darán cita en la 5º edición de Expo Turismo Internacional, que se realizará el próximo 26 y 27 de septiembre en el Centro de Convenciones Atlapa, en la Ciudad de Panamá. El evento es organizado por la Cámara de Comercio, In-

dustrias y Agricultura de Panamá (Cciap), en alianza estratégica con la Cámara de Turismo de Panamá (Camtur), y con el total apoyo de la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP). Participarán como expositores representantes de Puerto Rico, Guatemala, Panamá, España, Estados Unidos e islas del Caribe.

Respecto a los horarios, el viernes 26 la exhibición será exclusiva para citas de negocios entre los expositores y los mayoristas de turismo internacional, de 8 a 18; mientras que el sábado 27 estará abierta al público en general, de 11 a 19. “Lo que queremos es que tanto compradores, expositores y visitantes conozcan

la oferta panameña. Además, hemos procurado que los expositores presenten opciones especiales para llamar la atención del público comprador de manera que puedan armar sus paquetes vacacionales tanto a nivel local como internacional a precios accesibles”, señaló Annette Cárdenas, presidenta de la comisión organizadora del evento.

Universal Orlando lanzó una aplicación móvil

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niversal Orlando Resort lanzó una nueva aplicación para dispositivos móviles Apple y Android, de descarga gratuita, que ofrece a los visitantes el control total de su visita. De este modo, las personas podrán gestionar los tiempos de espera de las atracciones, ver mapas interactivos de los parques, las listas de favoritos y los horarios de espectáculos especiales, entre otras opciones. Asimismo, Universal Orlan-

do también anunció el lanzamiento del acceso gratuito a Internet en Islands of Adventure, Universal Studios Florida y CityWalk, con Xfinity WiFi que permite navegar en la red a alta velocidad. La aplicación oficial de Universal posee varias características exclusivas, entre las que se incluye una función interactiva que utiliza mapas con capacidades GPS e imágenes reales de los parques para guiar a los visitantes.

Trenes de lujo por España con DB Bahn Argentina

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on el objetivo de sumar nuevos beneficios y herramientas para las agencias de viajes, Trenes de Lujo de España junto con DB Bahn Argentina lanzaron las promociones de venta anticipada en los trenes Al Andaluz y Transcantábrico, que proponen experiencias novedosas y encantadoras para todos aquellos que busquen revivir la época de oro de los trenes. Así, ya sea circulando por

Andalucía para descubrir Sevilla y Córdoba, entre otras bellezas, en el caso del Al Andaluz, o recorriendo la costa norte española, en el caso del Transcantábrico, los clientes se beneficiarán con precios especiales por anticipación de compra, más un descuento de € 150 por pasajero, comprando con hasta cuatro meses de antelación. Informes: 4321-1080/info@ dbbahn.com.ar.

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El gobierno de Córdoba presentó el Protur

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l mes pasado el gobierno de Córdoba presentó el Programa Provincial de Capacitación en Turismo (Protur), primer sistema integrado de conocimientos aplicado por una provincia argentina para fortalecer la capacitación de los recursos turísticos. Sincronizará –a través de instituciones de todos los niveles educativos– la oferta de formación, articulando conocimientos, idiomas y tecnologías para que cordobeses de distintas edades, niveles de formación y grados de participación en actividades relacionadas al turismo puedan elevar su capacidad de servicio e idoneidad, incorporando formación complementaria. “Cuando el Gobernador nos convocó para acompañarlo en esta gestión, nos comprometimos a seguir luchando por un

José Manuel de la Sota durante la presentación de la nueva herramienta.

sector que es realmente estratégico. Según nuestra Secretaría de Estadísticas y Censos genera 141 mil puestos de trabajo. Por tal motivo, nuestra responsabilidad es seguir trabajando para que crezca. Y la mejor forma de hacerlo es entender que nuestros turistas son cada vez más exigentes, por lo que hay que estar bien preparados. Haber reunido toda la oferta de capacita-

PROMOCION DE LAS SIERRAS DEL SUR JUNTO A LA FUNDACIÓN ICALA JJLa Agencia Córdoba Turismo trabajará en conjunto con la Fundación Icala para difundir en Argentina, Latinoamérica y Europa los paquetes turísticos que ofrece Río Cuarto y el

sur de la provincia. La promoción se realizará a través de la web de Icala, institución que se dedica a realizar intercambios académicos entre Alemania y América Latina.

ción en esta matriz que ofrecemos a Córdoba y a todo el país, es un logro”, manifestó Gustavo Santos presidente de la Agencia Córdoba Turismo. Por su parte, el gobernador provincial, José Manuel de la Sota, expresó: “En Córdoba hay mucho para mostrar, y para eso tenemos que tener siempre la posibilidad de capacitarnos. Este sistema integrado nos va a permitir seguir fortaleciendo la industria turística por medio de la educación”. Vale mencionar que Protur vinculará la oferta educativa, los datos y todo el trabajo referido al sector turismo tanto de la parte pública –a través de las diferentes áreas del gobierno– como del sector privado, con sus cámaras relacionadas.

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Star Alliance aprobó la membresía de Air India Air India ofrecerá todos sus beneficios a los clientes de Star Alliance a partir de julio.

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n su junta de jefes ejecutivos celebrada en Londres el 23 de junio, los directores ejecutivos de la Star Alliance aprobaron por unanimidad la membresía de Air India, abriendo el camino para que la compañía se convierta en la primera aerolínea de India en unirse a una alianza mundial. Los equipos de integración de Air India, Star Alliance y sus aerolíneas miembro aho-

ra completarán los últimos detalles necesarios con el fin de garantizar que la línea aérea pueda ofrecer, desde el 11 de julio en adelante, todos sus beneficios a los clientes de la alianza. “Nosotros retomamos la reintegración con Air India en diciembre del año pasado, y sólo medio año después estamos listos para confirmar la fecha oficial de la unión. Esperamos dar la bienvenida a los pasaje-

ros de Air India a nuestra red global, y ofrecerles nuestros beneficios de la alianza”, expresó Jeffrey Goh, jefe de operaciones de la Star Alliance. Air India sumará a la red global un total de 400 vuelos diarios y 35 destinos en India. El mayor crecimiento provendrá de su mercado de origen que actualmente está siendo atendido por 13 miembros de la Star Alliance, que vuelan a 10 destinos.

Broadway on Ice en el Moon Palace H ace pocos días, Palace Resorts anunció que del 22 de diciembre de 2014 al 4 de enero de 2015 el Moon Palace Golf & Spa Resort recibirá al Broadway on Ice. La aclamada producción

Broadway on Ice contará con el talento del medallista de oro olímpico Brian Boitano y la estrella de Broadway Franc D’Ambrosio, junto con el reparto internacional All Principal. En esta celebración, el escenario

de la recientemente inaugurada Moon Palace Arena se transformará en un espectáculo visual de patinaje sobre hielo real e íntimo para toda la familia. Informes: 018-006-725223/www.palaceresorts.com.

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Bariloche presentó su guía turística geolocalizada

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l secretario de Turismo del gobierno municipal y presidente del Emprotur, Fabián Szewczuk, presentó oficialmente la Guía Móvil de San Carlos de Bariloche, una aplicación gratuita para smartphones que funciona offline y contiene toda la información turística necesaria para recorrer la ciudad y la región. Del evento, celebrado en el auditorio “Juan Carlos Cornelio” de la Secretaría de Turismo, participó la intendenta María Eugenia Martini, acom-

De manera innovadora, la ciudad rionegrina lanzó oficialmente una aplicación para Android e iOS que funciona offline y contiene mapas de las ciudad y alrededores, así como información de prestadores.

pañada por el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, y el senador nacional Miguel Ángel Pichetto. Martini destacó: “El Estado y

el sector privado pueden generar este tipo de iniciativas que nos muestran que Bariloche es capaz de desarrollar nuevas herramientas”, al

tiempo que felicitó al equipo de técnicos a cargo del diseño, la programación y la elaboración de la guía. Por su parte, Meyer sostuvo que estos avances “contribuyen a que el pasajero se sienta cada vez más cómodo y feliz de estar en Bariloche. Ojalá otros destinos del país los puedan imitar”. En tanto, Szewczuk realizó una demostración en pantalla gigante de esta nueva aplicación para teléfonos que operan tanto con Android como

Fabián Szewczuk presenta la nueva aplicación.

con iOS (Apple). Destacó que la herramienta fue desarrollada a lo largo de los últimos nueve meses por un equipo de seis personas, con financiamiento del Emprotur. Indicó que Bariloche es la primera localidad turística del país en disponer de una guía de este tipo, que puede ser utilizada incluso sin señal ni conexión a datos. “Esto es un nuevo paso en el camino de la tecnología que el Emprotur ya transita desde hace algunos años”, señaló el funcionario. La guía funciona utilizando una herramienta de geolocalización que permite al usuario ver su posición y calcular desde allí sus recorridos, a través de un mapa interactivo. Esto, sumado a que la aplicación se descarga en el teléfono y a partir de allí no necesita conexión a datos ni señal, “convierte a esta herramienta no sólo en un elemento de información sino también de seguridad”, puntualizó el secretario de Turismo, y aseguró que esta característica será especialmente útil para la orientación de los turistas que se dedican al senderismo y el andinismo. En este punto también resulta importante la cobertura del mapa, que abarca 4 millones de ha. Además, la aplicación cuenta con información sobre alojamiento, gastronomía, activida-

des y servicios, que pueden indexarse alfabéticamente, por distancia, precio o valoración de otros usuarios. Además tiene opciones de búsqueda y almacenamiento de “favoritos”. Ya dispone de varias opciones de idioma (español, inglés y portugués) e incorpora los datos de más de 900 prestadores de servicios turísticos.

El Estado y el sector privado pueden generar este tipo de iniciativas que nos muestran que Bariloche es capaz de desarrollar nuevas herramientas. Martini La Guía Móvil se puede descargar gratuitamente desde el sitio www.guiasmoviles.com, también buscándola como “Guía Oficial Bariloche” entre las aplicaciones para teléfonos móviles o escaneando el código QR que está siendo exhibido en diversos puntos de la ciudad. Una vez instalada, la aplicación se actualiza sola a través de Internet.

Alaska Airlines implementó el self-tag online

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laska Airlines implementó el self-tag online, es decir la posibilidad de etiquetar la valija al hacer el check-in desde la web. El servicio comenzó desde el 21 de abril para vuelos entre Seattle y San Diego, Anchorage y Juneau, y pretende extenderse a toda su red para fin de año. Además, el año pasado, la compañía instaló kioscos de autoservicio con impresoras para el autoetiquetado de valijas en 19 aeropuertos, incluyendo a Seattle, Anchorage y Portland. Además, Alaska Airlines

está aumentando su hub en Seattle con la incorporación de un nuevo servicio diario non-stop a Albuquerque, Nuevo México y Baltimore. Con estos nuevos vuelos, la aerolínea ofrecerá un máximo de 279 salidas diarias sin escalas a 78 destinos desde Seattle. Por otro lado, cabe destacar que Alaska Air Group se comprometió a llevar adelante una significativa política de sustentabilidad con miras a 2020, comprometiéndose a reducir el consumo de combustible en un 20% utilizando biocombustibles.

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CapTur y una nutrida agenda para agosto

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a Secretaría de Turismo de Jujuy, por medio del Área de Capacitación, recuerda a la comunidad –y particularmente a los agentes del sector turístico– que se encuentra en vigencia la oferta de cursos libres y gratuitos para agosto del presente año. El cronograma de dictado para la primera quincena es el siguiente: • 5 de agosto (en Libertador General San Martín): “Gestión de alojamientos turísticos”.

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• 7 (en Humahuaca): “Mozo profesional: practica de salón”. • 8 (en Purmamarca): “Construcción de tarifas”. • 12 (en Tilcara): “Gastronomía regional”. • 13 (en San Salvador de Jujuy): “Recepcionista: Front desk”. • 14 (en Libertador General San Martín): “Seguridad Turística”. • 15 (en Susques): “Interpretación del paisaje”. Cabe recordar que desde

2007, la Secretaría lleva adelante un programa de capacitación turística, denominado CapTur, en todo el ámbito provincial. Su objetivo es implementar un sistema permanente de generación y enriquecimiento de capacidades y habilidades locales involucradas en el desarrollo de la actividad en la provincia. Los cursos son de carácter presencial y las temáticas varían según el perfil de cada destino turístico y su nivel de desarrollo.

Caminos y Sabores, por primera vez en Córdoba

a feria Caminos y Sabores Córdoba se llevará a cabo por primera vez en Córdoba. Tendrá lugar en el Predio Ferial Córdoba del 27 al 30 de setiembre. Allí, bajo el slogan “Una cita con las raíces de nuestra identidad”, pretende reunir a más de 300 productores de la provincia y todo el país. “Nuestra idea es traer el evento a Córdoba como una

Caminos y sabores se realizará en el Predio Ferial Córdoba.

gran fiesta, para que los habitantes de la provincia y los turistas puedan degustar y adquirir alimentos, sino también vivenciar las fiestas populares cordobesas y argentinas, que son muchas”, señaló Claudia Bachur, coordinadora de la feria. Asimismo, anticipó que el encuentro contará con el primer seminario de cocinas y turismo de Argentina.

Aerolíneas Argentinas unirá Rosario con Iguazú y Córdoba A

erolíneas Argentinas presentó en Rosario un nuevo vuelo que enlaza esta ciudad con Iguazú y Córdoba, el cual comenzará a operar dos veces por semana a partir del 3 de agosto. La presentación se llevó a cabo en la sede del gobierno de la provincia de Santa Fe, con la presencia del gobernador Antonio Bonfatti; el secretario de Transporte de la Nación, Alejandro Ramos; el diputado nacional, Marcos Cleri; y directivos de Aerolíneas Argentinas. En la oportunidad, Ramos destacó “la importancia de profundizar la conectividad del país, para seguir estimulando la actividad económica, y que esto se transforme en más inversión y trabajo”.

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Por su parte, Cleri comentó: “La ciudad y la provincia se ven beneficiadas por la firme decisión de la Presidenta y Mariano Recalde de administrar con eficiencia Aerolíneas Argentinas, y mantener la mirada puesta en las necesidades de conectividad de todas las ciudades y regiones del país”. De este modo, con una política de unir destinos del interior sin pasar por Buenos Ai-

res, la aerolínea programó, inicialmente, para los miércoles y domingo, el vuelo AR 2808/9, operado con aeronaves Embraer E-190. De Iguazú saldrá a las 11.40 para arribar a Rosario a las 13.38 y volver a partir a las 14.20 rumbo a Córdoba; mientras que el vuelo de regreso despegará de Córdoba a las 16, partirá de Rosario a las 17.40, para arribar finalmente a Iguazú a las 19.31.

Comenzaron las obras de un hotel casino en Mar Chiquita

ecientemente comenzaron las obras para la construcción de un hotel casino en Miramar, en el departamento de San Justo, sobre la costa sur de la laguna de Mar Chiquita. Según indicaron las auto-

ridades de dicha localidad, ya está emplazada la planta hormigonera y la pilotera, que servirá para que próximamente comiencen los trabajos para construir los cimientos del establecimiento, que contará con casino, spa, cam-

po de golf de nueve hoyos y un muelle sobre la laguna. La inversión para el desarrollo de este proyecto –que estaría listo para el año próximo– será de alrededor de $ 40 millones, aportados por la Lotería de Córdoba.

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Distinción para Air Canada

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Gonzalo Casuccio, director de Ventas

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Playas paradisíacas La aerolínea fue distinguida como la mejor en América del Norte.

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or quinto año consecutivo, Air Canada fue elegida como la mejor línea aérea de América del Norte en los World Airline Awards Skytrax 2014, que se entregaron en el Farnborough International Airshow. “Estamos complacidos que Skytrax haya reconocido a Air Canada como la mejor aerolínea en América del Norte durante cinco años consecutivos. La industria de la aviación norteamericana es altamente competitiva, por lo tanto es un motivo de orgullo para nosotros continuar en este camino en términos de excelencia en el servicio y los productos”, comentó Calin Rovinescu, presidente de Air Canada. “Además, el premio refleja lo que más de 35 millones de clientes nos dicen año tras año a través de su lealtad: que Air Canada es una de

las más seguras, cómodas y convenientes aerolíneas para volar. También, agradezco a nuestros 27 mil empleados en todo el mundo, con quienes compartimos esta distinción, por su profesionalismo y dedicación”, agregó. Por su lado, Edward Plaisted, CEO de Skytrax, aseguró: “Este premio reconoce la calidad de los servicios de primera línea que brinda el personal de Air Canada en todas las áreas de atención al cliente, tanto en los aeropuertos como a bordo, y es este éxito lo que estamos honrando hoy con el galardón”. Cabe recordar que la aerolínea opera más de 175 destinos en cinco continentes. Desde Buenos Aires cuenta con cinco vuelos semanales a Toronto con aeronaves Boeing 767-300ER, conectando así una amplia red de destinos y frecuencias.

La operadora propone una selección de destinos imperdibles para los amantes del sol y la playa, que va desde las islas del Caribe hasta Brasil. 1) Título: Punta Cana. Salidas: 21 y 23 de agosto, y 8 de septiembre. Duración: 7 y 8 noches. Tarifa: US$ 2.102 (7 noches) y US$ 2.338 (8 noches), por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de Avianca, traslados, noches de alojamiento en el Hotel Vista Sol con todo incluido y asistencia al viajero de Travel Ace. 2) Título: La Habana y Varadero. Salidas: 7, 8, 12 y 17 de septiembre. Duración: 9 noches. Tarifa: US$ 2.150, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de Avianca, traslados, 7 noches de alojamiento en el Hotel Be Live Turquesa de Varadero con todo incluido, 2 noches en el Hotel Copacabana de La Habana con desayuno, visa de cuba y asistencia al viajero de Travel Ace. 3) Título: Riviera Maya. Salidas: 12, 19 y 26 de agosto,

y 2, 9, 16 y 23 de septiembre. Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 2.037, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de Aerolíneas Argentinas, traslados, 7 noches de alojamiento en el Hotel Catalonia Riviera Maya con todo incluido y asistencia al viajero de Travel Ace. 4) Título: Isla Margarita. Salidas: sábados y lunes de agosto a diciembre. Duración: 8 noches. Tarifa: US$ 1.348, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de Conviasa, traslados, 8 noches de alojamiento en el Hotel Flamenco Villas con todo incluido y asistencia al viajero de Travel Ace. 5) Título: Ecuador. Salidas: 14, 21

y 28 de agosto, y 4, 11, 15 y 22 de septiembre. Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 1.627, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de LAN, traslados, 7 noches de alojamiento en el Hotel Decameron Punta Centinela con todo incluido y asistencia al viajero de Travel Ace. 6) Título: Perú. Salidas: diarias de agosto a diciembre. Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 1.619, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de LAN, traslados, 7 noches de alojamiento en el Hotel Decameron Punta Sal con todo incluido y asistencia al viajero de Travel Ace. 7) Título: Búzios. Salidas: diarias de agosto a di-

ciembre. Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 849, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de TAM, traslados, 7 noches de alojamiento en la Pousada Che Buzios con desayuno y asistencia al viajero de Travel Ace. 8) Título: Costa do Sauípe. Salidas: diarias de agosto a diciembre. Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 1.826, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de Gol, traslados, 7 noches de alojamiento en el Sauípe Class con todo incluido y asistencia al viajero de Travel Ace. 9) Título: Porto Seguro. Salidas: diarias de agosto a diciembre. Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 976, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de TAM, traslados, 7 noches de alojamiento en el Hotel Flamingo con desayuno y asistencia al viajero de Travel Ace. 10) Título: Praia da Pipa. Salidas: diarias de agosto a diciembre. Duración: 7 noches. Tarifa: US$ 1.301, por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de TAM, traslados, 7 noches de alojamiento en la Pousada Alto da Pipa con desayuno y asistencia al viajero de Travel Ace. Informes: 50321498/gonzalo@ betheworld.com.ar.

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agenda en el país JULIO

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2014 AGOSTO SEMANA ARGENTINA • 4-8 • Santiago, Chile ROAD SHOW • 5-8 • Fortaleza, Brasil VIRTUOSO TRAVEL WEEK • 9-15 • Las Vegas, Estados Unidos MISION COMERCIAL • 10-20 • Mumbai, Bangalore, Calcuta, India

CAPACITACION DE AAETAV: “SOCORRISMO EN AMBIENTES RURALES, NATURALES Y AGRESTES” • 21 al 29, Rosario • Club Náutico Rosario (teoría) y Bosque de los Constituyentes (práctica) • www.aaetav.com.ar

AGOSTO EXPOEVENTOS • 12 al 14, Buenos Aires • www.expoeventos2014.com CAPACITACION DE SANDALS • 15, Buenos Aires • Hotel Sheraton Libertador • 5235-5060 • sandals@premierreps.com.ar

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

CAPACITACION DE SANDALS • 23, Córdoba • Hotel Howard Johnson La Cañada • 5235-5060 • sandals@premierreps.com.ar

WORKSHOP DE ALTA GAMA • 9, Buenos Aires • Plaza Hotel • 5217-7700

WORLD ROUTE DEVELOPMENT FORUM • 20-23 • Chicago, Estados Unidos • www.routesonline.com

FITE - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO EN ECUADOR • 25-28 • Guayaquil, Ecuador • www.fite.info

ILTM AMERICAS - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET • 22-25 • Riviera Maya, México • www.iltm.net/americas

CONNECTIONS LUXURY • 29-30 • Hampshire, Inglaterra • www.weareconnections.com

FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA - FIT 2014 • 25 al 28, Buenos Aires • La Rural • www.fit.org.ar

en el exterior JULIO GBTA CONVENTION - GLOBAL BUSINESS TRAVEL ASSOCIATION • 27-30 • Los Ángeles, Estados Unidos • www.gbta.org

SEPTIEMBRE LA CITA DE LAS AMERICAS • 2-4 • Miami, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com WTTC AMERICAS SUMMIT WORLD TRAVEL & TOURISM COUNCIL • 10-11 • Lima, Perú • www.wttc.org/events THE GLOBAL SPA & WELLNESS SUMMIT • 10-12 • Marrakesh, Marruecos • www.gsws.org

SAHIC - SOUTH AMERICAN HOTEL & TOURISM INVESTMENT CONFERENCE • 15-16 • Quito, Ecuador • www.sahic.com OTDYKH - INTERNATIONAL RUSSIAN TRAVEL MARKET • 16-19 • Moscú, Rusia • www.tourismexpo.ru/eng PATA TRAVEL MART • 17-19 • Nom Pen, Camboya • www.pata.org/mart FITA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE LAS AMÉRICAS • 18-21 • Ciudad de México, México • www.fitamx.com

IFTM TOP RESA INTERNATIONAL FRENCH TRAVEL MARKET • 23-26 • París, Francia • www.topresa.com EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO - ABAV • 24-28 • San Pablo, Brasil • www.feiradasamericas.com.br

ILTM - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET SPA • 29-Oct. 1 • Londres, Inglaterra • www.iltm.com/spa

OCTUBRE DISCOVER PUERTO PLATA MARKETPLACE • 1-3 • Puerto Plata, República Dominicana • www.discoverpuertoplata.com/ events

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Se normaliza la operación a Tel Aviv

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Al cierre de esta edición se normalizaban las operaciones hacia el aeropuerto David Ben Gurión, de la capital israelí, luego de que el martes pasado varios cohetes cayeran a poco menos de dos kilómetros de las instalaciones de la terminal. Primero la FAA estadounidense y luego la EASA europea habían prohibido volar hacia y desde Tel Aviv. Sin embargo, paulatinamente, las restricciones se fueron levantando y las operaciones comerciales retomaron su normalidad al cierre de esta edición.

Récord de ganancias para las norteamericanas

Los resultados preliminares del segundo trimestre del año, para las aerolíneas estadounidenses, es altamente positivo. American Airlines se apuntó con US$ 864 millones, todo un progreso con relación a los US$ 507 millones registrado en el mismo período del año pasado. En el caso de Southwest Airlines, el beneficio se situó en los US$ 465 millones. Por último, United obtuvo ingresos por US$ 919 millones, un 51% más que en el segundo trimestre del año pasado.

Se expande la chikungunya por el Caribe El Nuevo Herald habla de al menos dos casos en el condado de Miami-Dade en el sur de Florida; las autoridades sanitarias de Islas Caimán y Barbados confirman a su vez los primeros casos; y el Ministerio de Salud de Costa Rica ya confirmó seis infectados. De hecho, cifras de la Caribbean Public Health Agency (Carpha) hasta el 15 de julio informa que un total de 28 países del área reportaron un total de 5.227 casos: la chikungunya se va extendiendo. Se trata de una enfermedad que es propagada por dos variedades de mosquitos Aedes, el Aegypty (muy conocido por estos lares) y el Albopictus, y que es, en cuanto a los síntomas, muy parecida al dengue (fiebre alta, dolor en las articulaciones, en la cabeza y en los músculos). La enorme diferencia es que la chikungunya tiene una bajísima tasa de mortandad. De hecho de los más de 5 mil infectados hasta el momento se han pro-

ducido sólo 21 decesos producto de complicaciones generadas por las altas fiebres. La enfermedad era propia de África y Asia, sin embargo en diciembre del año pasado se comenzaron a verificar los primeros casos en las Américas que ahora, con el verano en el hemisferio norte, se multiplican. La Carpha elaboró un pequeño decálogo de recomendaciones para combatir esta enfermedad. La organización sugiere el uso de repelentes de insectos que contengan DEET, Picaridin, aceite de eucalipto o de limón, o IR3535; también el uso de camisas de manga larga y pantalones largos; utilizar aire acondicionado para poder tener las ventanas y puertas cerradas y dormir bajo mosquiteros. Del mismo modo y como se escuchó en Sudamérica para contrarrestar la proliferación de los mosquitos, evitar que cacharros o cualquier otro objeto junte agua.

TripAdvisor profundiza su posicionamiento como OTA Luego de decidir comenzar a vender servicios turísticos, además de ser una suerte de foro de viajeros, TripAdvisor profundiza su reposicionamiento con la adquisición de Viator. Este portal de viajes comercializa servicios turísticos, cuenta con 250 empleados y oficinas en San Francisco, Sidney, Londres y Las Vegas. Además, recibe 10 millones de visitantes mensuales y pasará a ser propiedad de TripAdvisor a cambio de US$ 200 millones. Cabe recordar que se trata de la segunda operación que realiza el portal de viajeros luego de que en mayo pasado decidiera la compra del sitio de reservas gastronómicas Lafourchette, que reúne a más de 12 mil restaurantes de toda Europa. TripAdvisor reveló que al cabo del segundo trimestre registró ingresos por US$ 323 millones y beneficios por US$ 68 millones.

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