7° edición de “Madryn al Plato“
16/6/14 - Edición Nº 1.315 - Año XXVI - 5.200 ejemplares
Semanario para profesionales de turismo
Por Economía esperando
SUMARIO
Pablo Veloso
Todas las novedades de The Grand Hotels Pág. 68
CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires
Miguel del Águila
Calidad de servicio y confianza con Agaxtur Pág. 60
Lucas Rentero
Eternautas prioriza la historia y la cultura Pág. 78
Ernesto Drake
Hotel Arakur: 5 estrellas en el fin del mundo Pág. 62
Del 19 de junio al 31 de julio tendrá lugar este evento en el que se realizarán distintas actividades (como clases y degustaciones) con la participación de reconocidos chefs. Pág. 94
Alertan por ventas irregulares en Turismo Estudiantil
Algunas agencias del on a rubro que se adelantar ra pa as comercializar salid side ante 2016 quedaron en off ticipó la ley. El MinTur an elaría la que suspendería o canc s que habilitación de aquella incurrieran en dicha opios irregularidad. Los pr ñalado empresarios habían se al organismo el comportamiento de un El puñado de colegas. fre una segmento también su % en las merma del 20% al 30 ventas. Pág. 3
XI Convención Los profesionales piden por su jerarquización
Joint venture con TBE de JTB Europamundo conquista Asia
La colegiación y la creación de una carrera de Turismo en una universidad pública de la Ciudad de Buenos Aires, la declaración de interés público de la profesión y mejoras en las condiciones laborales, fueron algunos de los pedidos planteados por los miembros del Foro de Profesionales en Turismo. En la ocasión se entregaron los premios Argentum. Pág. 10
Europamundo Vacaciones cerró un acuerdo con Travel Plaza Europe (TPE), perteneciente al Grupo Japan Travel Bureau (JTB), logrando a través de un joint venture que el líder en circuitos en América Latina se expanda en los mercados emergentes asiáticos mediante la mayor organización de turismo en ese continente. Pág. 16
ALL SEASONS: ALTA GAMA EN BRASIL La operadora sumó a su oferta tradicional de este destino un amplio abanico de programas con hotelería de alto nivel. Pág. 46
107 anunciantes 2.461 ofertas
La ciudad de Buenos Aires realizó una presentación de todos sus atributos, con un evento en la Embajada de Argentina en Chile Pág. 84
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Los encantos porteños en Chile
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El turoperador pone al alcance variados programas con vigencia hasta el 30 de noviembre para conocer al Caribe y sus playas. Pág. 96
Con esta edicion
El Caribe con TRAVEL MARK
Precio del ejemplar
EL ELEGIDO
CHUBUT: TEMPORADA DE BALLENAS El evento se realizó en BUE, y participaron representantes públicos y privados. Además, se presentó el “Yellow Submarine”. Pág. 74
Esta semana se podría concretar el segundo encuentro entre funcionarios de la cartera de Economía y dirigentes empresarios del sector para analizar la difícil coyuntura de las agencias. Pág. 4
SUMARIO
L. Rattazzi / L. Santoni
Una dinámica caravana de Marriott International Pág. 56
Cónclave con aerolíneas Representantes de nueve aerolíneas y nueve agentes de viajes de Argentina, Paraguay y Uruguay se reunieron en Montevideo. Los delegados de la Aaavyt pidieron agilizar el diálogo con la IATA. Pág. 4
Marcelo Bottino
OTE es líder en ventas para Aspen Pág. 66
Informe Especial
El Mundial sigue dando que hablar y discutir El panorama es difuso a la hora de saber si el impacto del Mundial será negativo o positivo. El torneo podría ser beneficioso y algunas cifras lo demuestran. Tal es el caso de la cantidad de arribos (reflejado también en el volumen de las reservas) o del nivel de gasto de los visitantes. Pero otros índices, como los hoteleros, parecen decir lo contrario. Pág.12
HOTELES EXPLORA El grupo hotelero chileno despliega sus banderas en Atacama, el sur patagónico e Isla de Pascua. Pág. 42
María de la Paz Combes
Múltiples destinos con el aval de Eurotur Pág. 32
Federico Elmer
Loi Suites: propuestas en Chapelco e Iguazú Pág. 80
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Alertan sobre ventas irregulares en Turismo Estudiantil
El MinTur anticipó que suspendería o cancelaría la habilitación de aquellas agencias que comercialicen viajes estudiantiles con salida posterior al 31 de enero de 2016 (prohibido por ley). Los propios empresarios habían señalado al organismo el comportamiento irregular de algunos colegas. El segmento también sufre una merma del 20% al 30% en las ventas.
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uando el mercado tiró el achique, todas las miradas recayeron sobre el desplome del 50% en las ventas al exterior. Pero pocos notaron que otros segmentos –no vinculados con el famoso 35% de retención– también vieron deteriorar sus volúmenes. Uno de ellos fue el estudiantil, cuyos empresarios advierten una merma del 20% al 30% en la cantidad de nuevos contratos (a lo que se suma una suba de la morosidad en los pagos). Para compensar los efectos de la caída, un puñado de firmas –los empresarios explican que son los equipos de ventas los que presionan– salió a vender viajes para contingentes de estudiantes de cara a 2016. Lo cual está en offside respecto a lo establecido por la norma que regula la actividad, que claramente señala en su artículo 1º que “las agencias no pueden comercializar viajes de estudios y/o de egre-
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sados que tengan una fecha de iniciación posterior al 31 de enero del segundo año calendario ulterior al de la solicitud o mantenimiento del Certificado Nacional de Autorización para Agencias de Turismo Estudiantil”. En otras palabras, “nadie puede vender con posterioridad al 31 de enero de 2016”, resumió el Ministerio de Turismo de la Nación en un comunicado ampliamente difundido el jueves a última hora.
El problema es que si uno sale a comercializar anticipadamente obliga al resto a hacerlo para no perder cuota de mercado. Manzotti
DETRAS DEL COMUNICADO. Todas las agencias saben que en 2014 no se puede vender 2016 y que hacerlo implica exponerse a la inmediata suspensión o cancelación de la habilitación. Pero no fueron los banderines del MinTur los primeros en marcar la posición adelantada. Fueron los propios empresarios quienes hace varias semanas empezaron advertir el offside de sus colegas, primeros en reuniones internas y luego hacia afuera. “Todos necesitamos vender y la gente quiere comprar. Pero somos conscientes de que está prohibido hacerlo para 2016. El problema es que si uno sale a comercializar anticipadamente obliga al resto a hacerlo para no perder cuota de mercado”, contó a este medio el vicepresidente 2º de la Aaavyt y titular de la comisión de Turismo Estudiantil, Adrián Manzotti.
El dirigente reconoció que en las horas previas a la salida del comunicado del MinTur, varias empresas del rubro con alcance nacional se reunieron con los funcionarios del área para pedirle que refuerce los controles y amplifique las advertencias. No es sólo el hecho de que está prohibido, sino que en trasfondo se mueve la sospecha acerca de cómo hacen las empresas en cuestión para avanzar en contratos sabiendo que implica fijar el precio de venta a dos años vista (que es por otra parte lo que buscan los pasajeros). “Es imposible hoy poner una tarifa para dentro de dos años, si no es ajustable. Es asumir un gran riesgo”, explicó Manzotti. Porque, a diferencia de otros productos grupales, en este segmento el precio del paquete no se puede ajustar al valor del dólar u otra variable. “Esta modificación a la normativa fue solicitada por las mismas agencias, ya que la experiencia indica que cuando una vende con tanta anticipación es porque está con inconvenientes”, traslució el comunicado del MinTur. BANDERIN ARRIBA. La reacción del Ministerio llevó la advertencia a los viajeros, padres, docentes y
POR QUE NO PUEDEN JJMás allá de la fría lectura de la normativa vulnerada, hay tres claves que explican por qué las agencias están impedidas operativamente de comercializar viajes estudiantiles más allá del 31 de enero de 2016. 1. Las agencias no tienen contratos firmados con los prestadores a 18 años vista. 2. Tampoco cuentan con tarifas con tanta anticipación,
La experiencia indica que cuando una agencia vende con tanta anticipación es porque está con inconvenientes. MinTur alumnos de no firmar contratos con fecha de salida posterior al 31 de enero de 2016 porque los mismos “carecerán de los seguros y garantías obligatorias”. Efectivamente, ninguna agencia de turismo estudiantil
ni las pueden ajustar a la variación de algún otro valor. 3. Por varias cuestiones la agencia no podría emitir la cuota cero, ni el pasajero pagarla. Primero porque los seguros de caución que respaldan los contratos no tienen tanta vigencia. Segundo, al no tener contratos con los prestadores, no lo pueden cargar en el aplicativo. tiene contrataciones con sus prestadores de servicios a 18 meses, ni es provista de precios ciertos con tanta anticipación. Los acuerdos tampoco estarían garantizados con la cuota cero, ya que los seguros de caución que deben respaldar el 30% de la estimación de ventas no tienen una vigencia tan amplia. Además, sería infructuoso emitir o siquiera pagar la cuota cero, ya que al no tener contratos con los prestadores a tanto tiempo no se podrían cargar en el aplicativo. Tanto desde el MinTur como desde la Aaavyt esperan que la amarilla mostrada haya llegado a tiempo para evitar males mayores en un mercado extremadamente sensible.
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Cónclave con aerolíneas por temas operativos
Representantes de nueve aerolíneas y nueve agentes de viajes de Argentina, Paraguay y Uruguay se reunieron en Montevideo. Los delegados de la Aaavyt pidieron agilizar el diálogo con la IATA para flexibilizar reglamentaciones vinculadas a garantías, sanciones y multas.
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a semana pasada se realizó en Montevideo, Uruguay, uno de los dos cónclaves anuales del Airlines Passenger Joint Conferences (APCJ). El encuentro reúne en una misma mesa a nueve representantes de líneas aéreas con importante volumen de tráfico en la región y nueve agentes de viajes, delegados por las asociaciones de Argentina, Paraguay y Uruguay –cinco son de nuestro país–. La incumbencia temática se centra en la relación de las agencias con la IATA en materia de seguros, avales y protocolos ante falta de pagos. “Estamos tratando de agili-
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Estamos teniendo situaciones de tipo operativo complejas de resolver en el actual estado de diálogo. Repucci zar los mecanismos de disputa, porque el hecho de que la IATA haya migrado toda la gestión administrativa de Buenos Aires a Miami ha eliminado el canal de diálogo más directo
que teníamos”, explicó Horacio Reppucci, vocal de la Aaavyt y responsable de la Subcomisión de Transporte Aéreo, quien amplió: “Hoy estamos teniendo situaciones de tipo operativo complejas de resolver en ese estado”. Puntualmente, el dirigente pidió elastizar las sanciones que se aplican ante problemas menores. “Ejemplo, que si una letra en el cheque está mal puesta, pero los están fondos disponibles, que te levanten la irregularidad y lo consideren algo menor. De lo contrario a la cuarta entrás en default”, graficó Repucci, quien cerró: “Para todo eso el diálogo tiene que ser mejor y más fluido, para que cuando surjan esos problemas tengamos un interlocutor a mano que nos transmita qué tenemos que hacer. Ahora si el cheque no entra hay que pagar de nuevo y que Dios te ayude en el seguimiento, que te levanten la irregularidad o recuperarlo”. Otros temas tratados fueron el pedido de ampliación de las opciones de garantía y la constitución del APJC virtual, que permita canalizar rápidamente la resolución de conflictos importantes.
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A Dios rogando y por Economía esperando
n mes después de la primera reunión con la comitiva integrada por los presidentes de la Aaavyt, la Aaovyt y la CAT, se espera que esta semana funcionarios del Ministerio de Economía (en la anterior fueron de la Secretaría de Coordinación Económica y Mejora de la Competitividad) vuelvan a reunirse con los dirigentes sectoriales. Es prematuro adelantar qué novedades saldrán de este nuevo encuentro. Primero porque al cierre de esta edición restaba confirmar día y hora del mismo. Pero fundamentalmente porque los empresarios son extremadamente cautelosos a la hora
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de adelantar pronósticos. “La idea nuestra es ver que posibilidades concretas hay de articular algo respecto a las propuestas que planteamos, que puedan ayudarnos a paliar esta situación”, se limitó a señalar el titular de la Aaavyt Fabricio Di Giambattista. Recordemos que la primera reunión se había concretado después de varias postergaciones y básicamente fue un monólogo argumentativo de los dirigentes. Del otro lado, oídos atentos, apuntes y cara de póquer. En dicho encuentro se había alertado que la actividad emisiva había caído un 50% y las gremiales empresarias
habían verificado más de 500 despidos, que se convertirían en 3 mil si no había un cambio de tendencia. Los instrumentos solicitados para torcer esa tendencia fueron la revisión del 35% de la percepción a cuenta de Ganancias y la posibilidad de obtener el reconocimiento como intermediarios. Esto último derivaría en un correcto encuadramiento de cara a percepciones, retenciones y requerimientos de sistemas fiscales y comerciales que hoy se hacen sobre el total del volumen facturado y no sobre el porcentaje de ingresos, como tienen otras actividades.
La Ciudad de Buenos Aires presente en AgroActiva 2014
n el marco de los objetivos planteados en el Plan 2014-2015 del Ente de Turismo porteño, la Ciudad estuvo presente en la muestra AgroActiva 2014, la feria más importante y representativa del sector agropecuario, que se llevó a cabo del 4 al 7 de
junio en Cañada de Gómez, Santa Fe. El presidente de la entidad, Fernando de Andreis, destacó: “Es muy importante participar en este tipo de eventos tan convocantes. El objetivo es poder darles a todos los visitantes la oportu-
nidad de conocer lo mejor de la Ciudad y brindarles toda la información necesaria sobre lo que podrán hacer en su próximo viaje”. La Ciudad de Buenos Aires contó con un stand propio donde se realizaron variadas actividades.
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Buscan acercar inversores en turismo de Turquía e Inglaterra
Empresarios turcos acordaron con funcionarios del MinTur visitar el país para conocer proyectos de inversión en turismo.
de hoteles en nuestro país. “Buscamos generar conciencia acerca de Argentina como destino atractivo para la inversión extranjera directa en infraestructura turística. Apuntamos a inversiones productivas que generen empleo y, fundamentalmente, priorizamos la asociatividad entre extranjeros y emprendedores nacionales”, comentó al respecto el titular del MinTur, Enrique Meyer.
Stand de Argentina en Londres.
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l Ministerio de Turismo de la Nación y el Consejo de Relaciones Exteriores Económicas de Turquía (DEIK) acordaron una serie de acciones permanentes para la promoción del turismo y las inversiones en nuestro país. El primer paso que se convino es la realización de una misión inversa de inversiones, en la que empresarios turcos visitarán los proyectos en turismo y tomarán contacto con los desarrolladores locales para avanzar en las negociaciones con vistas a con-
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cretar participaciones turcas en Argentina. El acuerdo se alcanzó en el marco de la Conferencia de Inversiones Hoteleras de Asia Central y Turquía (Cathic), tras el encuentro mantenido por el subsecretario de Coordinación del MinTur, Alejandro Schiavi, y Aykut Eken, chairman de DEIK. El Consejo turco está conformado, entre otros miembros, por las asociaciones de contratistas, la de empresarios e industriales, la de inversores, la de Real Estate y la de bancos de Turquía. Por su parte, Villa La Angostura, que formó parte de la delegación argentina en la
Cathic, presentó siete proyectos de inversión turística de diversas características para ser desarrollados en el corto plazo. El intendente de la localidad, Roberto Cacault, ofreció un desayuno de trabajo a diversos inversores turcos en el cual también se expusieron los atractivos de la Región de los Lagos. Asimismo, los representantes en Turquía de la cadena hotelera Ritz Carlton y Marriott se mostraron interesados en participar del mercado turístico argentino, luego del anuncio realizado por el Grupo Accor sobre su inversión de US$ 100 millones para la construcción
DE PARIS A LONDRES. Otra de las paradas de la gira promocional de atracción de inversiones fue el British Hospitality Summit 2014 en Londres, Reino Unido. Según informaron desde el MinTur, “debido al reciente acuerdo firmado con el Club de París se ha mejorado el clima de negocios frente a los capitales inversores”. La misión argentina generó encuentros y reuniones con los principales actores del mercado turístico e inmobiliario del Viejo Continente, donde acercó todo el abanico de opciones que Argentina posee a la hora de presentar las oportunidades de inversión.
Operadores extranjeros recorrieron Jujuy
El grupo durante su visita a Jujuy.
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n el marco del Buy Argentina un grupo de ocho operadores arribaron a la provincia para realizar una visita de inspección. A su llegada, los empresarios extranjeros fueron recibidos por el secretario de Turismo de Jujuy, Juan Martearena, en el Salón de la Bandera de la Casa de Gobierno, y desde allí siguieron viaje hacia la Quebrada de Humahuaca. Al respecto, Martearena destacó: “Lo más importante es que van a poder conocer in situ toda la infraestructura de hoteles, servicios, conectividad aérea y terrestre para poder proponer a Jujuy como destino de vacaciones para sus clientes”. En este sentido, el fun-
cionario agregó que “este esfuerzo conjunto entre el Ministerio de Turismo de la Nación y la Cámara Argentina de Turismo a través de sus afiliadas provinciales es una oportunidad muy especial para que los operadores puedan conocer el Norte y que entonces lo consideren como un destino turístico atractivo desde el comienzo”. Cabe indicar que el grupo está integrado por operadores de India, Noruega, Reino Unido, Brasil, Colombia y Estados Unidos, quienes visitaron la Quebrada de Humahuaca, el Pucará y Termas de Reyes, junto a la directora de Turismo de Jujuy, Angelina Cerone; y la coordinadora de Valles, Monserrat Melé Brusotti.
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Interés en la experiencia de la Huella Andina en la OMT
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n su 98º reunión, celebrada en España, el Consejo Ejecutivo de la OMT puso de relieve el papel de las rutas turísticas. Los miembros del órgano rector de la OMT recordaron que la integración se traduce en un mayor desarrollo económico y señalaron las infraestructuras, la agilización de los visados, el transporte, las asocia-
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En la 98° reunión del Consejo Ejecutivo de la OMT fue desplegada la experiencia Huella Andina, presentando este sendero de largo recorrido como política de Estado.
ciones público-privadas, la coordinación del sector público y el posicionamiento de
marca como factores fundamentales para el éxito de la creación de rutas turísticas.
“Los records en cifras siguen renovando la confianza en el sector, pero también nos recuerdan que un mayor poder conlleva una mayor responsabilidad: la de cerciorarnos de que el crecimiento se traduzca en mejoras de los medios de vida y en un futuro sostenible”, dijo el secretario general de la OMT, Taleb Rifai.
En España, Daniel Aguilera participó de la reunión del Consejo Ejecutivo de la OMT.
ARGENTINA Y SU HUELLA. Representando a Argentina y la región, el secretario de Turismo de la Nación, Daniel Aguilera, asistió a la reunión del Consejo Ejecutivo de la OMT. Allí presentó el informe del Comité del Programa y del Presupuesto a los 27 miembros presentes, quienes adoptaron por consenso las recomendaciones realizadas por nuestro país y agradecieron el tiempo y dedicación invertido para ejercer su mandato en representación de las Américas. Asimismo, la subsecretaria de Desarrollo Turístico, Valeria Pelliza, compartió la experiencia Huella Andina ante el Consejo, presentando este sendero de largo recorrido como política de Estado. Además, intervino en la discusión temática sobre el rol de las rutas turísticas en el fomento del de-
Los 27 miembros presentes adoptaron por consenso las recomendaciones realizadas por nuestro país y agradecieron el tiempo y dedicación invertido para ejercer su mandato en representación de las Américas. sarrollo e integración regional. Paralelamente a las sesiones del Consejo, los funcionarios argentinos se reunieron con el gerente de la Asociación Público Privada Camino Xacobeo, para intercambiar puntos de vista respecto a la importancia que estos senderos revisten para el turismo nacional y regional.
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Los profesionales tuvieron su Convención y pidieron por su jerarquización
La colegiación y la creación de una carrera de Turismo en una universidad pública de la Ciudad de Buenos Aires, la declaración de interés público de la profesión y mejoras en las condiciones laborales fueron algunos de los pedidos planteados por los miembros del Foro de Profesionales en Turismo. Se entregaron los premios Argentum.
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odas las voces todas escuchadas en la XI Convención de Profesionales en Turismo, celebrada el jueves pasado confluyeron en un reclamo troncal de mayor jerarquización. Hacia allí convergieron los viejos pedidos de propiciar mejoras en la formalidad del trabajo e inclusión de los egresados, destrabar la posibilidad de colegiación de los graduados en Turismo en la Ciudad de Buenos Aires y la creación de una carrera de grado pública y de acceso gratuito. A los cuales se sumaron otros pedidos como la jerarquización de los guías de turismo y la declaración de interés público de la profesión.
LAS VOCES. “Ya hay ocho colegios en el país y estamos bregando para que haya uno en la Ciudad o al menos algún tipo de representación gremial. No lo queremos para hacer un lobby corporativo de la profesión, sino para propiciar nuestra inclusión en todos los ámbitos donde se discutan temas de importancia que nos afecten y, además, para promover el trabajo formal”, explicó Adriana Romero, tesorera del Foro de Profesionales en Turismo. La dirigente también recordó que la seriedad que implica el rol de los responsables técnicos de las agencias de viajes: “Siempre recomendamos a nuestros egresados que si van
a poner su firma exijan desempeñarse fehacientemente en la empresa. No acepten ser prestafirmas por una suma después de haber hecho un esfuerzo tan grande para obtener un título académico”. Pero el respaldo a la jerarquización de los profesionales no sólo partió de su propio riñón. El legislador porteño y titular de la Fundación La Alameda, Gustavo Vera, también sumó su opinión al respecto en uno de los paneles de la jornada: “Andan deambulando de contrato basura en contrato basura cuando en realidad el nivel de ganancias que genera el turismo en las grandes ciudades es reconocido como uno de los principales en todo el mundo. Espero que este Foro sirva para capacitar, jerarquizar y tomar conciencia de esta cuestión”. También la directora de los posgrados de Derecho de Turismo en la UBA y secretaria
de Investigación en la Universidad Nacional de Avellaneda (Undav), Graciela Güidi, sostuvo que la colegiación debería ser obligatoria para los graduados en Turismo y abogó por la inclusión de un capítulo en la ley de agencias de viajes en ciernes donde se especifiquen las capacidades y estatus laborales de los profesionales que trabajen en las mismas. Asimismo, pidió que se modifique el documento elaborado por las carteras de Turismo y Educación -“Lineamientos de Mejora para la Formación de Recursos Humanos en Turismo”- para incluir a la carrera de los guías de turismo (la Undav es la primera universidad pública en posibilitar a los guías el acceso a un título universitario). En este sentido, el subsecretario de Calidad Turística del MinTur, Gonzalo Casanova Ferro, había dicho minutos antes que el documen-
La experta Graciela Güidi se sumó a los pedidos de jerarquización de la profesión.
PREMIOS ARGENTUM JJEl colorario de la Convención fue la entrega de los premios Argentum en el auditorio Leonardo Favio de la Biblioteca del Congreso y ante una sala colmada. En la categoría Profesional del Año fue premiado el licenciado Alejandro López, experto en turismo accesible, La flamante categoría “Periodista quien compitió con los Especializado en Turismo” fue Alejandro López, Profesional del Año, junto a Adriana Romero, licenciados Martín Badr y otorgada a un trabajador de Ladevi. Rodolfo Montañez y Pablo Reales. Mauricio Alvez. Los valores Turismo de la Universidad Kennedy, También fueron distinguidos que ponderó el Jurado fue galardonada por su Trayectoria en especialmente, el defensor del Turista –compuesto por personalidades Turismo. En tanto que el periodista de distinguidas del sector académico, social y de la Ciudad de Buenos Aires, José La Agencia de Viajes, Juan Scollo, recibió empresarial– fueron el compromiso ético, Palmiotti, en el rubro Excelencia en la el premio como Periodista Gestión. María Vandam, decana del la responsabilidad social, la eficacia en la Especializado. Departamento de Demografía y gestión y la creatividad e innovación.
LAN Argentina: capacitación para agencias de viajes
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l 29 de mayo, en las oficinas de LAN Argentina, las agencias de viajes clientes de Biblos Travel participaron de una capacitación acerca de los productos y herramientas que ofrece la aerolínea. La charla técnica estuvo a cargo de Gastón Bordenave, gerente comercial de Biblos Travel, y Sabrina Sommitz, ejecutiva de Cuentas de LAN y TAM, quienes informaron que
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a través de la página web de LAN (www.mundolan.com.), todos los profesionales del turismo podían ingresar sin usuario para acceder a los horarios de los buses, las promociones de financiación con tarjeta y estado de vuelos. “En marzo se definió que tanto LAN como TAM se unirían a oneworld para lograr sumar millas desde una misma alianza”, explicó
El legislador Gustavo Vera prendió las alarmas por el avance de la trata y la explotación en el país.
to (“Lineamientos…”) había que deconstruirlo y volverlo a armar constantemente: “De eso se trata la formación permanente”. TRATA: DE DIAGNOSTICOS Y ACCIONES. Al margen de la especificidad de la jerarquización profesional, otro de los temas tratados en la Convención fue el del turismo contra la trata y la explotación. La disertación del legislador Vera prendió duramente la alarma sobre el avance en Argentina de la trata sexual, laboral y el narcotráfico como fenómenos sistémicos que confluyen en la estructuración del crimen organizado y denunció a la corrupción de los estados como actores necesarios para su crecimiento. “Cuando en un país hay medio millón de personas sometidas a condiciones de esclavitud, 8 mil prostíbulos, y somos el principal consumidor de cocaína en la región, es porque estamos frente a un fenómeno sistémico, donde hay mafia y corrupción. Y no es un problema partidario, sino de honestos contra corruptos”, disparó el titular de La Alameda, quien dijo que los niveles de “mafiosidad” actuales nos pueden llevar por los caminos de México y Colombia, lo cual empieza a ser perceptible a partir de la rotura del tejido social. Puntualmente sobre el turismo, Vera denunció que varias empresas de transporte facilitan el traslado de personas para la prostitución y la trata. Acto seguido, Marcela Villares, de la Pastoral para las
LOS CAMINOS A LAJERARQUIZACION Estos son algunos de los pedidos de los profesionales. 1. Mejoras en la formalidad del trabajo e inclusión de los egresados. 2. Destrabar la posibilidad de colegiación de los graduados en Turismo en la Ciudad de Buenos Aires. 3. Creación de una carrera de grado pública y de acceso gratuito en la Ciudad de Buenos Aires. 4. Jerarquización de los guías de turismo. 5. Declaración de interés turístico de la profesión. Migraciones y el Turismo, aclaró que la actividad no promueve la trata, pero reconoció que algunos se aprovechan y usan la actividad como medio para sus actividades delictivas. Tanto Villares, como Paula Laneri y Arturo Anzalone –ambos del proyecto Puerta Abierta de las Hermanas Oblatas–, expusieron sobre algunas de las acciones que se llevan adelante desde el sector para combatir estos flagelos. Una de las más interesantes es la que consistió en el dictado de un curso de housekeeping para 20 mujeres, que fueron víctimas de trata. “El potencial que tienen es enorme y se basa en el interés y deseo vehemente de salir de la situación donde están”, explicó el profesor Anzalone sobre las posibilidades de las alumnas de desempeñarse como mucamas en hoteles.
Sommitz. Y agregó: “Fue muy conveniente comenzar a ofrecer rutas de largo radio desde Buenos Aires, Rosario y Córdoba ya que accedimos a un nuevo mercado”. Por otra parte, en el encuentro se presentó el nuevo acuerdo de LAN Corporate, que tendrá un piso más accesible y estará abierto a promociones. Además, las empresas que se incorporen en junio tendrán el doble de beneficios. Informes: corporate.products@ lan.com.
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El Mundial sigue dando que hablar y discutir
Diversos elementos generan un panorama difuso. El torneo será beneficioso para Brasil y algunas cifras lo demuestran. Tal es el caso de la cantidad de arribos (reflejado también en el volumen de reservas) o del nivel de gasto esperado de los visitantes. Pero el temor de las aerolíneas y algunos índices hoteleros parecen decir lo contrario. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com
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a pelota comenzó a rodar, el Mundial ya es una realidad. Sin embargo, lo deportivo no ha hecho olvidar el entorno de una competencia que se ha vuelto singularmente polémi-
ca. Y no me refiero a las manifestaciones y protestas que han venido sacudiendo las calles de Brasil, sino a la lectura que el propio sector turístico hace e hizo del evento. Para las aerolíneas, como
ya vimos, planteó aristas que tendieron una sombra. Aunque ninguno de los vaticinios agoreros se cumplió aún, las compañías aéreas temen que los sobredemandados aeropuertos brasileños terminen
provocando demoras y caos. Pero ésa no es la única lectura posible. El Mundial, como todo gran evento deportivo de carácter mundial fue un atractor de viajeros para Brasil. Así lo muestra un estudio realizado en conjunto por las consultoras Forward Data, de España, y Pires & Asociados, de Brasil. Ellos se dedicaron a monitorear la progresión de las reservas aéreas hacia el destino realizando informes a medida que se acercaba la fecha de inicio. De este modo, por ejemplo, a 120 días del Mundial, Chile con un 16,7%; Australia con un 9,6% e Inglaterra con un 8,1%; fueron los países que más crecieron en emisión de
Países que más viajeros emitieron hacia la Copa en términos netos A 120 DIAS
A 40 DIAS
20% 7
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%
A 10 DIAS
22%
22% 6%
7%
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8%
5%
LA MIRADA COLOMBIANA
JJComo dijéramos, las miradas posibles sobre el Mundial son muchas, y dispares. Si para las aerolíneas no es algo totalmente positivo, para los hoteles sí lo es, aunque tampoco generó el mismo impacto en todos los países. La Agencia de Viajes Colombia asegura que son 10 mil la cantidad de colombianos que asistirán a la Copa. Curiosamente, desde viajeros hacia Brasil para el período de la Copa. Sin embargo, el podio está dominado, en volumen neto, por Estados Unidos, acaparando el 20% del total; seguida por Alemania, 7%, e Inglaterra, 6%. Asimismo, las ciudades-sedes con más reservas registradas son Río, 38%; San Pablo, 29% y Salvador, 7%. A sólo 40 días, sobresalía el dato que la cantidad de reservas internacionales hacia Brasil había crecido 3,1 veces en el período correspondiente a la Copa (del 6 de junio al 13 de julio), mientras que durante los meses de junio y julio ese mismo índice había crecido globalmente 2,2 veces. En cuanto a
la FIFA afirman haber vendido 50 mil tickets a colombianos, con lo cual hay una parte de las entradas que aunque compradas desde Colombia, terminarían siendo vendidas en otros mercados. Por otro lado y para el mercado colombiano, viajar al Mundial termina siendo caro dadas las tarifas que se manejan. los países emisores en términos de volumen, mientras Estados Unidos mantenía el primer puesto con una participación del 22%; el segundo lugar era para nuestro país con un 7% y en tercer lugar Chile con un 6%. Los que más crecieron para ese período, sin embargo, fueron Colombia con un 8,8%; Chile con el 6,7% y Venezuela con un 5,9%. Finalmente, a 10 días del Mundial el podio de mayores países emisores se mantuvo sin cambios con Estados Unidos al frente, seguido de Argentina y Chile (con 22%, 8% y 5%, respectivamente).
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OBVIEDADES Y SORPRESAS. Que termine siendo Estados Unidos el primer país emisor de viajeros hacia el Mundial constituye una sorpresa. No quizás en la primera condición obvia relacionada con que el fútbol representa, para la cultura estadounidense, mucho menos que otros deportes como el béisbol, el fútbol americano y el básquet. Podría uno suponer que con la importante inmigración que tiene Estados Unidos podría tratarse de viajeros de otro origen cultural pero que viven allí. La sorpresa mayor viene por el lado de que estas cifras evidencia una clara recuperación con relación a la crisis económico-financiera iniciada en 2008. Entre las obviedades figura que los mercados más lejanos son los que registran permanencias más largas, mientras que los más cercanos a Brasil muestran períodos más cortos. Más allá de que el Mundial se distribuye geográficamente por todo Brasil, los destinos que acaparan los arribos son Río (34%) y San Pablo (33%). Esto indica además la voluntad genérica de los viajeros de hacer base en esos destinos y en otros destinos de playa como Salvador de Bahía y Fortaleza, y desplazar-
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es el número de veces que crecieron las reservas aéreas de arribo para el 12 de junio, comparando el mismo día de 2014 con el de 2013. se por Brasil cada vez que el fixture lo requiera. Esto tiene su correlato en que las reservas aéreas a nivel nacional, entre junio y agosto, presentan un incremento de tres veces con relación al mismo período de 2013. En definitiva y mientras dure el encuentro, el país vecino recibirá cinco veces más turistas extranjeros que en el mismo período de 2013 (del 6 de junio al 13 de julio). Por lo demás, Brasil 2014 reedita características de Mundiales anteriores. Por ejemplo, el ritmo de reservas aéreas disminuye a medida que el evento se acerca a su fecha de inicio. Embratur afirmó, por otra parte, que espera un gasto estimado per cápita por turista extranjero de US$ 2.475. Esto incluye no sólo el hospedaje, sino también la alimentación y gastos de transportes (el Instituto espera que cada viajero conozca al menos cuatro destinos). Esto habla
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de un total de casi US$ 1.500 millones. ¿Y QUE DICEN LOS HOTELES? La consultora especializada STR Global comparó algunos índices hoteleros de Brasil, en este contexto del Mundial, con Sudáfrica y Alemania, mientras actuaron en el pasado como sede de las anteriores Copas (2006 y 2010, respectivamente). Según la empresa, los índices hoteleros de Brasil están siguiendo un comportamiento similar a los de otros mundiales, pero a niveles más bajos. De este modo, Brasil ha visto reducido el RevPar (Revenue per avaible room, Ingreso por habitación disponible). Sudáfrica, en cambio y como matiz, había sufrido en vísperas de la Copa una caída de la OCC (ocupación producto de un aumento en la oferta de habitaciones y un aumento de la ADR (Available daily rate, Tarifa diaria disponible). Brasil en cambio, llega al Mundial con una ADR más robusta, producto del empujón que le brindó el Carnaval. Un rasgo positivo es que Brasil fue capaz de aumentar constantemente su ADR sin afectar de manera notoria la OCC. Sin embargo, el último salto de las tarifas tiene más que ver con un incremento en la inflación.
Amadeus concretó el Latam SelectPresidentsCircle Summit 2014 La firma llevó a cabo este evento, al cual asistieron alrededor de medio centenar de selectos empresarios.
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madeus realizó, en el Hotel Westin Excelsior de Florencia (Italia) el Latam SelectPresidentsCircle Summit 2014. Se trata del evento para sus clientes más importantes que plantea el GDS y que cuenta con la asistencia habitual de los principales agentes de viajes de la región. En este caso, el encuentro se desarrolló del 20 al 23 mayo y reunió a medio centenar de empresarios. Amadeus presentó en el encuentro sus estrategias de negocio para los próximos meses, así como las principales tendencias de la industria. Los principales disertantes fueron ejecutivos
El grupo de agentes de viajes que participó del encuentro.
de Amadeus, pero también expositores invitados que se refirieron a otros temas como la fidelidad del cliente, la experiencia futura en una agencia de viajes y muchas más. La nómina de conferencistas incluyó a Diego Pedrani, senior director de Expedia; Michael Kleindl, de SeayaVentures; Björn Matz, de TUI; Juan de Antonio, de Cabify; Matías Zegers, del bufete de abogados de Chile Bahamondez, Álvarez & Zegers, especialistas en fusiones y emprendimientos; y Massimo Pegoraro, experto en retail. “En Amadeus estamos dedicados a colaborar con
nuestros clientes y socios para construir el futuro de los viajes. En este sentido, este encuentro es el marco ideal para analizar el mercado y las tendencias, y de esta manera poder establecer estrategias de negocio en conjunto, que estén a la vanguardia para lograr alcanzar el éxito”, comentó Joost Schuring, vicepresidente ejecutivo de Amadeus para Latinoamérica & Caribe. “Es clave para la compañía enfocar nuestros esfuerzos para ayudar a nuestras agencias a aumentar la eficiencia y rentabilidad a través de nuestras soluciones tecnológicas”, agregó el ejecutivo.
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JOINT VENTURE CON TBE DE JTB
Europamundo se expande en Asia
El turoperador cerró un acuerdo con Travel Plaza Europe –empresa perteneciente al Grupo Japan Travel Bureau– para llevar a cabo una agresiva estrategia comercial que apunta al crecimiento de Europamundo Vacaciones en Asia.
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uropamundo Vacaciones, especialista en circuitos por Europa, ha logrado un acuerdo con
Travel Plaza Europe (TPE), perteneciente al Grupo Japan Travel Bureau (JTB), para darle entrada en su acciona-
riado, logrando a través de un joint venture que el líder en circuitos en América Latina se expanda en los mercados
emergentes asiáticos mediante la mayor organización de turismo en Asia. De este modo, TPE se hará con un 40% del accionariado; mientras que el 60% restante permanecerá en manos de los accionistas actuales. Luis García, socio mayoritario de Europamundo Vacaciones y director general, seguirá al frente de la gestión de la compañía con todo
ACERCA DE TBE Y JTB
JJTravel Plaza Europe es actualmente un importante operador turístico europeo, que dispone de una extensa red que ofrece servicios tanto emisivos como receptivos. Con más de 40 años en activo, TPE trabaja con las empresas más prestigiosas del mundo y cuenta con un importante portfolio de productos que se adapta perfectamente a la diversidad de las distintas su equipo y con las actuales condiciones. Cabe indicar que JTB ha mostrado su interés en Europamundo dada la presencia de la empresa en América Latina, ya que considera al modelo de circuitos y la tecnología de Europamundo como los más apropiados para una expansión en el futuro en los principales mercados de Asia. “Tanto por su filosofía de trabajo, fortaleza económica, presencia en Asia e intenciones de expansión, JTB es un excelente aliado para el crecimiento futuro de Europamundo. Entendemos que con esta entrada en el accionariado de nuestra compañía por parte de TPE, filial de Japan Travel Bureau, las sinergias que se producirán garantizarán los crecimientos venideros y la consolidación de la empresa como líder en el mundo de los circuitos por Europa”, afirmó García. Por su parte, en diálogo con La Agencia de Viajes, Alejandro de la Osa, director comercial de la compañía, comen-
nacionalidades y culturas. Por su parte, JTB, con más de 100 años de antigüedad –la empresa se fundó en Japón en 1912–, dispone de 150 empresas y más de 900 oficinas en todo el orbe. Es uno de los cinco mayores grupos turísticos internacionales y cuenta con 28 mil empleados. Su sede central se encuentra en Tokio. tó: “Queremos transmitirle al mercado que nada cambia, todos los acuerdos comerciales seguirán exactamente igual. Esta alianza comercial apunta a que Europamundo salga fortalecido, desarrollando una estrategia de adquisición de nuevos mercados. Por su parte, JTB tiene como objetivo principal lograr que el modelo Europamundo crezca, ya que ellos cuentan con una enorme red de distribución en todo el continente asiático”, y agregó: “Se trata de una oportunidad muy valiosa para hacer crecer nuestro negocio y abrirnos a nuevos mercados. Asia es un desafío muy apasionante, ya que hablamos de miles de millones de habitantes. Con una fórmula de éxito por haber desarrollado circuitos en Europa, que nos ha hecho líderes indiscutibles en América Latina, llegamos a este continente a través de un joint venture con un gran distribuidor, al igual que en Latinoamérica, donde contamos con alianzas con los principales operadores de cada país”.
La Sahic anunció a Eric Danziger como orador motivacional de liderazgo
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l 15 y 16 de septiembre, en el Hotel JW Marriott de Quito, se desarrollará la 7° edición de la Conferencia anual de Inversión en Hotelería, Turismo y Negocios inmobiliarios relacionados, que contará con la presencia de Eric Danziger como el primer como orador motivacional de liderazgo. Ante una audiencia con los más importantes jugadores del negocio a nivel internacional, Danziger hablará sobre su experiencia en la industria, su visión sobre el desarrollo de la región y sus perspectivas sobre los desafíos que ésta deberá afrontar los próximos años. De esta forma, el presidente de la Sahic, Arturo García Rosa, afirmó: “La experiencia de Danziger en nuestra industria así como sus reflexiones personales traerán a la mesa una
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impronta más personal. Como ‘Líder Inspirador’ hablará desde la visión de la persona detrás de los negocios, además de que compartirá anécdotas de cómo el rubro se ha entrelazado con sus pensamientos personales, sueños, preocupaciones, responsabilidades familiares y visión para el futuro”. Por otro lado, Eric Danziger expresó: “Es para mi un honor y un privilegio haber sido invitado a tener tan importante rol en la conferencia de la Sahic de este año. En mis años desarrollando hoteles, algunas de mis experiencias más preciadas han sido trabajando en Sudamérica, por esto es para mí un gran placer ver la región abriéndose camino al mismo ritmo que el mercado mundial de hoteles”. Informes: www.sahic.com.
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FUNCIONARIOS GUYANESES IMPLEMENTARAN PRACTICAS ARGENTINAS
Acuerdo de cooperación bilateral entre Argentina y Guyana
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n el marco de una política de colaboración entre el gobierno argentino y el guyanés, dos ejecutivos técnicos de la Autoridad de Turismo de Guyana visitaron nuestro país. De este modo, su director Indranauth Haralsingh, y la encargada de Desarrollo de Producto, Anna-
Con el objetivo de replicar experiencias exitosas en su propio país, dos ejecutivos técnicos de la Autoridad de Turismo de Guyana fueron recibidos por el MinTur para relevar las prácticas y políticas turísticas que se aplican en Argentina.
rie Shiwram, mantuvieron reuniones con funcionarios de distintas áreas del Ministerio de Turismo y ejecutivos de la Cámara Argentina de Turismo, al tiempo que efectuaron un viaje a Salta. “Se trata de nuestra primera visita oficial para expandir la relación entre ambos países.
Indranauth Haralsingh y Annarie Shiwram.
Nuestro ministro de Relaciones Exteriores había venido el año pasado, luego el titular de Calidad del MinTur, Gonzalo Casanova Ferro, viajó a Guyana, y ahora con esta actividad damos inicio formal a este acuerdo de cooperación en turismo”, destacó Haralsingh. La visita incluyó una agenda colmada de reuniones y actividades como paseos y workshops: “Han sido 10 días muy productivos, maravillosos en términos de experiencia, para aprender mejores prácticas, compartir lecciones y replicar muchos casos de éxito en Argentina. Queremos desarrollar el turismo rápidamente en Guyana”. Así, los funcionarios mantuvieron encuentros para interiorizarse sobre aspectos tan diversos como calidad, estadísticas, reglamentación, turismo social y planificación turística. “La calidad está en el centro de todo. Queremos construir nuestros propios sistemas de calidad en cada rubro y aquí nos hemos beneficiado de lo que vimos en cada aspecto del turismo, desde la hotelería hasta las artesanías. Por ejemplo, en Salta pudimos aprender sobre cómo poner en valor la cultura, la historia, las comunidades locales y la gastronomía”, señaló Haralsingh. “También aprendimos sobre la importancia de incenti-
var el turismo doméstico, que es una de nuestras problemáticas. Por otro lado, el entrenamiento virtual es un área clave: aquí desarrollaron cinco módulos de capacitación, de los cuales uno ya esta en inglés y lo aprovecharemos para implementarlo en Guyana.” “Quedamos muy impresionados por el nivel de integración y colaboración entre públicos y privados. Debo felicitar al gobierno por trabajar de manera tan cercana con los empresarios y eso es algo que debemos aprender y expandir”, remarcó el director. En este sentido, hay que mencionar que, luego de una reunión con representantes de la CAT, representantes guyaneses se unirán al Setur, grupo que nuclea a empresarios de turismo sudamericanos. Por último, cabe destacar que este año Guyana participará por primera vez en la FIT, gracias a la invitación del gobierno nacional, lo que dará la posibilidad de darse a conocer en la región. “Todo ha sido muy positivo, vamos a llevar a Guyana nuestras experiencias, recomendaciones e ideas que podremos implementar para mejorar el desarrollo del turismo y, eventualmente, la calidad de vida de los ciudadanos. Sin duda, continuaremos esta colaboración con Argentina”, concluyeron los funcionarios.
GUYANA COMO DESTINO JJPara comenzar a hablar de Guyana, cabe en primer lugar anunciar que Copa empezará a volar al destino desde el 11 de julio desde Panamá. Obviamente, desde ese hub se podrá conectar con Buenos Aires y el resto de Sudamérica. Guyana es un destino netamente natural y ecológico: “En nuestro territorio –aproximadamente del tamaño de Inglaterra– contamos con muchas atracciones naturales, aunque la principal es la catarata Kaieteur. Estamos en pleno Amazonas, y el 80% de la superficie corresponde a selvas protegidas”, informó Indranauth Haralsingh.
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Además, bajo un clima soleado y cálido todo el año, en Guyana conviven numerosos pueblos y tribus indígenas. Otras virtudes son la cocina, basada en ingredientes frescos y orgánicos, inclusive pescados y mariscos. “De igual modo la gente es muy amistosa, al tiempo que contamos con un aeropuerto, amplias redes de carreteras, un buen número de hoteles en todo el país y, por supuesto, todos los servicios básicos y buenas conexiones a Internet. Cabe destacar que este año invertiremos en la capacitación de personal, ya que inauguraremos un Instituto de Hospitalidad y Turismo”.
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HA Hoteles entregó el premio a la trayectoria periodística
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l 6 de junio, la cadena Álvarez Argüelles Hoteles (HA) realizó un agasajo por el Día del Periodista en el Hotel Costa Galana, de Mar del Plata. Como todos los años, durante el evento se entregó el premio “Don Manuel Álvarez Argüelles a la Trayectoria Periodística”. En esta ocasión el reconocimiento fue para el locutor marplatense Eduardo Zanoli, que desde hace más de 44 años sale al aire por LU9 Radio Mar del Plata.
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Europ Assistance y sus consejos para el viajero mundialista
on los pasajes listos, la estadía y las entradas para disfrutar del evento deportivo más importante del mundo, Europ Assistance recuerda que viajar sin preocupaciones es lo más importante para el viajero, por eso invita a los pasajeros a contar con su protección. La compañía ofrece una ayuda inmediata ante cualquier
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Eduardo Zanoli durante su discurso de agradecimiento.
Cabe recordar que Zanoli fue también secretario de producción de canal 8 en la década del 60. Mientras que en los 80 y los 90 fue conductor de los programas “Para Todos” y “La Esquina”, respectivamente. El premio 2014 fue entregado por Claudia Álvarez Argüelles, vicepresidenta de HA Hoteles. Asimismo, asistieron al evento periodistas de distintas regiones del país que fueron agasajados con un cóctel y sorteos de premios.
imprevisto que surja durante el viaje y pone a disposición la posibilidad de contar con atención en su mismo idioma durante las 24 horas los 365 días del año. Así, con sólo llamar, los viajeros tendrán a su disposición un equipo de profesionales y una red operativa en las ciudades más importantes del mundo. “Se trata de un servicio
completo, que no sólo involucra tener un contacto a nivel médico, sino que ofrece asistencia legal, recupero de equipajes en todos los continentes, asistencia y localización en caso de extravío de documentos y/o pasajes aéreos o tarjetas de crédito, traslados aéreos, transferencia de fondos, mensajes a la familia, reembolso por vue-
los demorados y servicio de concierge, entre otros beneficios”, afirmó Alejandro Caballero, gerente general de Europ Assistance. Asimismo, el ejecutivo recordó que durante todo junio la compañía ofrece una promoción 2x1 que puede activarse hasta el 31 de diciembre y abonarse con cualquier medio de pago.
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Mktnetwork Paraguay capacitó a operadores de viajes locales
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or estos días, en las oficinas de la empresa en Asunción, se realizó una capacitación para operadores mayoristas locales para dar a conocer los hoteles y destinos que representa Mktnetwork. La jornada fue encabezada por Mariano Iglesias, CEO de la compañía; y Maura Barreto, representante de Ventas en Paraguay.
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La compañía realizó una capacitación para operadores mayoristas paraguayos para dar a conocer los hoteles y destinos que forman parte de su oferta. De esta manera, los profesionales recibieron detalles sobre los servicios que ofrecen
los AlSol Hotels & Resorts, ubicados en Cap Cana, en República Dominicana, con tres es-
tablecimientos que se dividen en Sanctuary Capcana, Luxury Village y AlSol Del Mar, los que ofrecen suites, piscinas, gimnasio, spa y vistas al mar. Durante la capacitación también se habló de los Bel Air Collection, con establecimientos ubicados en México, en los destinos de Nuevo Vallarta, Los Cabos, Cancún y la Riviera Maya, destacando sus espa-
Mariano Iglesias y Maura Barreto junto a uno de los ganadores.
ciosas habitaciones, piscinas, gimnasios y spas, y el Animal Park del Bel Air Riviera Maya, que ofrece 6 ha. donde los visitantes encontrarán vistosos animales y especies, con espacios recreativos, y donde la familia puede ir a disfrutar de un picnic. Además de estos establecimientos, se brindó información sobre los Crown Paradise Club de Cancún y Puerto Vallarta y el Crown Paradise Golden de Puerto Vallarta, resorts all inclusive con comodidades especiales para la familia, parejas, grupos de amigos o viajeros individuales, también ubicados en México. Por último, se brindaron detalles sobre el Belmond Maroma Resort & Spa en la Riviera Maya, un resort de lujo de deslumbrante decoración y áreas
que invitan al relax; y el Hyatt Regency México City, un alojamiento corporativo, en pleno Distrito Federal, que cuenta con cuartos amplios y suites con servicios especiales para el empresario, así como también para familias. Asimismo, durante la capacitación Iglesias brindó detalles respecto de la oferta de los destinos de Puerto Vallarta en México y de Cap Cana en República Dominicana, además de sus atracciones turísticas, como lugares mágicos y playas de arenas blancas. Vale indicar que al finalizar el encuentro se sortearon estadías de 4 días y 3 noches para 2 personas en los hoteles presentados, beneficiando a los integrantes de las operadoras Bitácora, Delfos Tour Latam, Intertours y Round Trip.
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HOTEL TIVOLI ECORESORT PRAIA DO FORTE
Sofisticación y comodidad en un marco natural POR ALBERTO LAMEIRO, enviado especial
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raia do Forte es un destino que ofrece mucho más que playas y que cuenta con la ventaja de estar a pocos kilómetros de Salvador de Bahía. Se trata de una perla del noreste de Brasil, un lugar que además es la región principal de anidación de tortugas marinas, con la que se puede tomar contacto en la sede del Proyecto Tamar. En este sitio se despliega una reserva ecológica de flora y fauna autóctona: la reserva ecológica de Sapiranga en Mata de Sâo Joâo. El enclave cuenta con una superficie de 600 ha. protegidas, ideal para la aventura por la selva tropical, con actividades como tirolesa, senderismo, ciclismo, equitación, 4X4, cuatriciclos y múltiples alternativas en contacto con la naturaleza. En consonancia con el paisaje y las características del destino, el Tivoli Ecoresort Praia do Forte se encuentra enclavado en un palmar enmarcado por un mar verde esmeralda con aguas cálidas todo el año, con 12 km. de playas
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de arenas blancas, protegidas por arrecifes de coral que forman decenas de piscinas naturales, donde el viajero puede experimentar plenamente la integración de la naturaleza con el confort, el refinamiento y la sofisticación. La completa infraestructura de ocio de uno de los mejores resorts de Brasil, el ambiente y el contacto con la naturaleza son algunos de los mejores atributos. Un servicio de primera calidad, además de amable y personalizado, y una alta gastronomía internacional, sin perder el acento bahiano. Este es el escenario de ensueño que el Tivoli Ecoresort Praia do Forte ofrece a sus huéspedes y que otorga al viajero un toque de distinción. Además, la propiedad es miembro de la selecta cadena de hoteles de lujo Preferred Hotels & Resorts, y fue elegido en 2012 como el mejor resort familiar de América Latina por el World Travel News, datos que confirman su preferencia para un viaje con estilo. La arquitectura del hotel consigue integrar a los edificios y los jardines, formando parte natural de los mismos. Sus 287 habitaciones con vis-
ta al mar se pierden en la gran extensión de 300 mil m² que ocupa el hotel. Su decoración en madera y con creaciones de artistas locales, la disposición del mobiliario diseñado para destacar las espectacu-
una infraestructura exclusiva con una intensa programación que comienza cada día a las 9. El Club Careta Careta es un espacio especial y exclusivo para niños. Cuenta con parque acuático, actividades de
lares vistas, permiten disfrutar al viajero cada momento y en cada uno de los espacios. Además, pocos hoteles pueden resultar óptimos tanto para parejas como para familias, y este alojamiento consigue ese resultado dado que su extensión y diversidad de actividades para todas las edades permite a cada uno aislarse en su propio mundo. Para los más chicos tiene
educación ambiental, talleres de arte y diversas actividades acompañadas por coordinadores especiales. Para los menores de 4 años dispone de servicio de baby sitter, además de un espacio diseñado especialmente abierto las 24 horas. Este servicio permite que aquel que lo desee pueda cenar en pareja mientras su pequeño está en las mejores manos. También
cuenta con cochecito, cuna y bañadera como cortesía. Mientras los niños disfrutan de las muchas actividades organizadas por el equipo de recreación, los adultos tendrán infinidad de alternativas para elegir. El hotel cuenta con ocho piscinas, jacuzzi, campo de fútbol iluminado, cuatro canchas de tenis iluminadas, cancha de beach vóley, anfiteatro, spa y fitness center. Además, hay opciones para practicar deportes acuáticos, buceo, pesca, clases de yoga, baile y senderismo. Ahora si sólo quieren relajarse y disfrutar del entorno, encontrarán un destino inigualable. Todas las habitaciones cuentan con balcón frente al mar y hamacas que invitan al relax. Aquellos que lo deseen pueden mirar pasar el tiempo con una caña de pescar y contemplar el maravilloso entorno. Pero si lo que se desea es una relajación más profunda, una excelente opción es el Thalasso Spa, un área de 4 mil m² totalmente dedicados al bienestar. El spa cuenta con salón de belleza, gimnasio y zona de relax con una gran piscina climatizada con jacuzzi, tres saunas, circuito bi-
térmico, tanque de agua helada y camino de piedras. O bien tomar unos masajes a la vera de la playa, tratamientos estéticos y sesiones de talasoterapia, entre otros. Luego de alimentar los sentidos, y estar completamente relajado, el viajero podrá disfrutar de la oferta gastronómica compuesta por tres restaurantes y cuatro bares. Para el desayuno y la cena Goa es una gran opción, ya que cuenta con una amplia variedad de delicias, con un buffet con más de 100 platos de la cocina bahiana e internacional. Otra es el restaurante À Sombra do Coqueiral, que ofrece una vista de la espectacular piscina que se funde con el mar y los bellos lagos del hotel. El menú, a la carta, está inspirado en la cocina mediterránea e internacional. Por último, el Tabaréu ofrece lo mejor de la cocina bahiana y frutos del mar en un ambiente relajado y acogedor también a la orilla del mar. Tomar una copa de champán en el Moet Ice Bar es un cierre único y espectacular para brindar por la excelente estadía que ofrece este distinguido hotel.
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Paradisíacas vacaciones en Brasil con Club Med
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a cadena Club Med lanzó atractivas alternativas para disfrutar las próximas vacaciones de invierno en sus tres villages de Brasil: Trancoso, Itaparica y Rio das Pedras. De este modo, los pasajeros podrán viajar en vuelos especiales al resort de Trancoso el 20 y el 27 de julio a un costo de US$ 3.093, por persona en base doble. Si la elección es el hotel de Itaparica, podrán volar el 20 y el 27 de julio, a un valor de US$ 2.525
La cadena de resorts propone alternativas para disfrutar de unas cálidas vacaciones de invierno en sus alojamientos de Trancoso, Itaparica y Rio das Pedras.
y US$ 2.375, por persona en base doble, respectivamente. Por último, las salidas a Rio das Pedras serán el 19 y el 26 de julio, con Emirates, a un valor de US$ 3.022, por persona.
Asimismo, se suma la propuesta de Aerolíneas Argentinas con dos salidas el 20 y el 27 de julio a un precio de US$ 2.798, por persona. Cabe destacar que durante la temporada de vacaciones de
invierno, en los vuelos especiales y cupos a Río, se ofrece la promoción Child Free, a través de la cual los menores de 12 años acompañados de un adulto cuentan con estadía sin costo. Mientras que, por su lado, Club Med ofrece la posibilidad de abonar sus viajes en 6 cuotas sin interés con tarjetas de crédito Visa, emitidas en Argentina. LOS RESORTS. En materia de entretenimiento, el resort de Itaparica
Los huéspedes encontrarán un espacio para relajarse y divertirse en cada uno de los resorts de Club Med.
cuenta con escuela de tenis, trapecio volador y actividades de circo, fitness center e instalaciones para practicar golf, beach volley y fútbol. Asimismo, cuenta con libre acceso a la piscina, sauna, sala de musculación y cardio-training. Para los más pequeños existe el Club Med Baby Welcome, el Mini Club Med y el Juniors’ Club Med, donde encontrarán instalaciones y actividades para niños y adolescentes. En Trancoso se destaca la piscina de 1.000 m², ocho canchas de tenis y una cancha polideportiva para la práctica de vóley, fútbol, beach volley y básquetbol. El alojamiento
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también propone caminatas energéticas y clases de yoga, elongación, body pump, step y gimnasia localizada. Por las noches la diversión continúa con una atractiva discoteca y shows temáticos. Por último, el establecimiento de Rio das Pedras dispone de una playa privada de 600 m., donde el huésped puede tomar clases de esquí acuático y kayak, como también disfrutar del Club Med Fitness. Entre las variadas actividades recreativas que ofrece para toda la familia se destacan la práctica de squash, tenis, vóley, fútbol, básquetbol y ping-pong.
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Una multiplicidad de destinos con Eurotur
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a semana pasada María de la Paz Combes, gerenta de Turismo Emisivo de Eurotur, recibió a La Agencia de Viajes para dialogar acerca de las propuestas de la mayorista, que incluye en su oferta una serie de circuitos que contemplan recorridos tradicionales con detalles diferenciales en múltiples destinos de todo el mundo. “Nos reorientamos, no desestimamos las salidas grupales pero empezamos a enfocarnos más en los circuitos re-
La mayorista seleccionó una serie de circuitos que incluyen recorridos tradicionales y que además incorporan detalles diferenciales en múltiples destinos de todo el mundo.
gulares, que es el tipo de viaje que suelen pedir los pasajeros y porque además contamos con acuerdos comerciales con los mejores operadores. Este año hicimos una se-
lección de circuitos, en varios destinos del mundo, ya que por lo general Eurotur siempre fue más conocida por su operatoria de América Latina y Europa, y no tanto en otros conti-
nentes. La realidad es que los contactos comerciales los tenemos y siempre operamos múltiples destinos pero sin promocionarlos intensamente. Tratamos de contemplar circuitos clásicos combinándolos con propuestas diferenciales y manteniendo los niveles de alta calidad que caracterizan a Eurotur”, afirmó la directiva. LA OFERTA. Con el objetivo de posicionarse como una operadora multidestino, Eurotur cuenta
con circuitos en Medio Oriente, donde ofrece el recorrido tradicional, Tierra Santa y Jordania, y adiciona el circuito Legado Judío, para conocer este país desde el punto de vista judío; en India la oferta incluye a Delhi y el Triángulo de Oro, y suma el tour Lugares Sagrados de la India, que toca otras ciudades con tardes de meditación, entre otras alternativas. Otro ejemplo es el de Colombia, que presenta un tour a Cartagena enfocado en Gabriel García Márquez y los cafetales colombianos. También existen alternativas en Rusia; y un gran tour por Europa Central, donde no solamente se visitan las capitales imperiales sino que se combinan Alemania, Praga, Viena y Múnich, y la posibilidad de participar de la Fiesta de la Cerveza. Asimismo, en Europa la mayorista seleccionó circuitos tradicionales con otros temáticos, como el caso de Francia y sus vinos o Italia, Arte y Arquitectura. También hay alternativas en Estados Unidos, recorriendo la Costa Este, visitando Nueva York, Niagara y Canadá; y el programa Paisajes de Nueva Inglaterra, concretando una ruta entre Nueva York y Boston, con más días para conocer esta región con mayor detenimiento. “Nuestra vasta oferta incluye circuitos en Oriente, como el caso del Triángulo Tai, un clásico de Tailandia, combinado con Vietnam y Camboya; y China, con un tour muy completo que bautizamos Paraíso en la Tierra”, agregó Combes. En tanto, en el Viejo Continente, además del programa de Europa Continental, Eurotur cuenta con alternativas en Gran Bretaña, visitando Irlanda, Inglaterra y Escocia. Otra destacada opción es el recorrido Países del Mediterráneo, que incluye Grecia y Turquía. “Son circuitos que actualmente estamos promocionando mucho. También lanzamos un programa con fechas fijas. Se trata de Turquía Imperdible, que tiene seis salidas ya
María de la Paz Combes.
programadas a precios sumamente competitivos”, informó la ejecutiva. Vale indicar que la oferta de la operadora también incluye cruceros fluviales por Europa en habla hispana. Respecto de la oferta nacional, Combes señaló que “contamos con circuitos que recorren los lagos del Sur, desde San Martín de los Andes hasta Esquel; la Vuelta al Norte, con noches en Cafayate, Cachi, Purmamarca y Salta; y Puerto Madryn con ballenas, que ya lo ofrecimos el año pasado y funcionó muy bien. Estamos armando otros paquetes por San Rafael, Talampaya y Valle de la Luna”. Por otro lado, la directiva se refirió a las salidas grupales, un producto tradicional de la operadora, con partidas el 10 de noviembre a Egipto, pasajes aéreos y visitas a El Cairo, crucero por el Nilo, Hurgada y tres días de playa; y Europa Imprescindible, con salida el 19 de octubre, circuito terrestre que comienza en Londres y termina en Madrid, pasando por París, Venecia, Roma y Barcelona. Para finalizar, Combes afirmó: “Atravesamos una época de siembra, ya que primero tenemos que centrarnos en la labor de reposicionar a la mayorista como una operadora multidestino. Sin embargo estamos convencidos de que nuestra oferta es de gran calidad y esperamos resultados muy satisfactorios”. Informes: 4312-6077.
Una experiencia gourmet con Juliá y Riu
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a operadora mayorista junto a los hoteles Riu están llevando a cabo una promoción, con el objetivo de premiar las ventas de los agentes de viajes de todo el país. Hasta el 30 de junio, por cada dos estadías de un mínimo de siete noches en los hoteles de la cadena del Ca-
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ribe, los profesionales obtendrán una cena para dos personas. Asimismo, el Hotel Riu Panamá Plaza forma parte de la promoción con un mínimo de tres noches. Cabe indicar que las bases y condiciones se encuentran volcadas en www.juliatours. tur.ar.
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Meliá Hotels: relax y promos en el Caribe mexicano
El ME Cancún y los Paradisus Cancún y Playa del Carmen son inmejorables opciones para disfrutar del Caribe mexicano con un alto nivel de servicio y variados beneficios para los huéspedes.
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ecientemente visitó nuestro país Irene Hladczuk, gerenta de Ventas para América Latina de Meliá Hotels. Durante su estadía, la directiva mantuvo reuniones
con operadores y dialogó con la prensa con la finalidad de hacer conocer las últimas novedades de la cadena. En ese contexto, se refirió a las bondades del ME Can-
cún, “establecimiento que gusta mucho en el mercado argentino, donde siempre ha mantenido una sostenida demanda”. “El ME ofrece un concepto
innovador para adultos, una experiencia al estilo South Beach en el Caribe mexicano. Preferimos no llamarlo ‘Todo incluido’, sino ‘Complete ME’, ya que se trata de una vivencia completa que va mucho más allá del simple alojamiento. La idea es despertar en el huésped sensaciones y emociones a través de una propuesta que combina de forma inmejorable
Irene Hladczuk y Abin Rosales.
arte, diseño, música y gastronomía. El objetivo es conformar un verdadero paraíso para los sentidos.” Asimismo, afirmó que la propiedad “está considerada como la más ‘trendy’ de la zona, además de ser el epicentro social del jet-set local, cuyos miembros asisten diariamente a sus bares y restaurantes”. Una de las características subrayadas por la ejecutiva fue “la atención personalizada, que es la prioridad del servicio y marca un gran diferencial”. Cabe agregar que el resort –de 417 habitaciones– ofrece transporte gratuito ida y vuelta al aeropuerto, un tour de compras a Playa del Carmen y uso gratuito del ritual de agua en el YHI Spa, además de early check-in y late check-out. BENEFICIOSAS PROMOCIONES. Durante la entrevista, Hladczuk –que estuvo acompañada por Abin Rosales, director regional de Ventas para Argentina, Paraguay y Uruguay– también se refirió a las propiedades Paradisus Cancún y Paradisus Playa del Carmen (La Perla y La Esmeralda), “en las que hay opciones para aquellos que deseen un tratamiento VIP: el Royal Service, enfocado para mayores de 18 años,
con servicio de mayordomía, áreas privadas de playa y piscina, y restaurante de uso exclusivo; y el Family Concierge, un concepto similar pero para familias con chicos”. Además, estos dos hoteles se encuentran ofreciendo la promoción “Air Credit”, que consiste en un crédito en el ticket aéreo de US$ 100 por adulto –con un máximo de dos adultos– (no es válido para las categorías Royal Service y Family Concierge), y un crédito de US$ 200 reservando cualquier categoría dentro del Royal Service y Family Concierge, para viajes que se realicen hasta el 20 de diciembre de este año. Asimismo, continúan vigentes los Resort Credits de hasta US$ 1.500 (para estadías de 7 noches), que pueden ser utilizados en facilidades y servicios del hotel; la promoción “Niños gratis” (hasta 12 años), el paquete combinado entre los dos hoteles para estadías de 7, 10 y 14 noches; y la promo “6x7”, vigente sólo en el Paradisus Playa del Carmen. “Todo –instalaciones, servicios y promociones– está concebido para que el visitante viva una experiencia única, plena de múltiples sensaciones y que depare el más placentero relax”, concluyó la directiva.
Consult House apuesta a la formación profesional
Consult House sigue apostando a la formación de los agentes de viajes.
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ando continuidad al compromiso de la operadora de brindar una permanente formación para los agentes de viajes, el miércoles pasado Consult House Travel brindó una capacitación sobre la completa oferta de Riu Hotels & Resorts. Además, durante la jornada la mayorista dio a conocer las nuevas herramientas de su web. El evento tuvo lugar en las oficinas de Consult House y contó con la participación de
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15 agencias de viajes de la Ciudad de Buenos Aires, con quienes compartieron un agradable almuerzo. De este modo, en la ocasión los profesionales mostraron gran interés por la propuesta desplegada por Riu Hotels & Resorts, centrada fundamentalmente en las novedades de la cadena, que la operadora comercializa con cupos aéreos confirmados para este año. Informes: 4315-1900.
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KING MIDAS
Egipto de la mano de un experto
Una reciente visita sirvió para constatar que el destino se puede operar con completa normalidad y seguridad, por lo que todos los monumentos y atractivos egipcios tan sólo aguardan la llegada de los pasajeros.
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ing Midas visitó Egipto como parte de sus viajes de exploracion y ca-
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pacitación, de modo de seguir a la vanguardia del producto. Así, Mauricio Majorano, refe-
rente de Marketing y Publicidad de la operadora, recorrió los principales atractivos del país durante una semana. Egipto fue el primer destino turístico del mundo, y en uno de los escritos de Heródoto, 5 siglos a.C., ya remarcaba que “en ningún otro lugar hay tantos prodigios ni se pueden ver tantas obras de grandeza indescriptible”. “Viajamos con el fin de ins-
Mauricio Majorano durante su recorrida por los emblemas de Egipto.
peccionar servicios, hoteles y transporte para la máxima satisfacción de nuestros clientes”, afirmó Majorano. “A pesar de la situación mundial y lo que los medios puedan decir de Egipto, este país te cautiva y convence desde el primer momento que uno pisa el territorio. En la actualidad se pueden visitar todos sus atractivos con total normalidad y tranquilidad. Conformado por un pueblo sumamente dado y devoto, el pasajero puede sentirse como en casa a cada momento, siendo la comodidad y la seguridad aspectos que nuestros corresponsales egipcios cuidan mucho“. De este modo, el ejecutivo de King Midas efectuó un repaso de los atractivos: “El Cairo es una ciudad mágica que te atrapa bajo su historia, con sus museos y mercados en distintos barrios. Conserva centenares de mezquitas y monumentos de extraordinaria belleza. Giza es una de las cinco metrópolis que conforman la ciudad y alberga la única maravilla del mundo antiguo que aún sigue en pie , las pirámides de Keops, Kefren y Micerino, junto a la mítica Esfinge”. “Es imperdible una visita al Museo Egipcio, con sarcófagos y armas , piezas de cerámica y esculturas, hasta legendarios tesoros y la galeria de Tutankhamon con sus joyas y su enigmática máscara”, destacó Majorano, para continuar: “Otra visita obligada es al bazar Khan el-Khalili, que data del año 1300. Este lugar bañado en el aroma de las esencias, los sahumerios y las especias, es el mejor para realizar compras y practicar el regateo”. A ello se puede sumar la Ciudadela, con sus robustos muros y torrres cons-
truidos con piedras procedentes de las pirámides. Dentro se encuentra la mezquita de Alabastro. Fuera de El Cairo hay varias opciones, con sitios arqueológicos muy importantes como Menphis y Sakkara, Abusir, Dahsu, el oasis de El Fayum, Wadi al-Ryyan y el mercado de camellos de Birqash. El viaje clásico por Egipto continúa hacia el sur, en Aswan, lugar desde donde parten los cruceros por el río Nilo, al igual que la base para visitar Abu Simbel. “Aswan es un lugar perfecto para vivenciar la vida del Nilo en su máximo esplendor. Recomendamos realizar un paseo en la clásica faluca y llegar hasta la otra orilla, para ingresar a lomo de camello al poblado nubio”, señaló Majorano. “Desde allí embarcamos hacia el norte en crucero. La atención y el confort del barco es destacable así como los entretenidos shows luego de las cenas, combinando diversión, relax y cultura en un mismo viaje”. La embarcación va tocando las ciudades que en su momento florecieron a la vera del río, hoy con sus templos en ruinas reciben miles de turistas, mientras los guías locales –en su mayoría egiptólogos profesionales–explican detalladamente cada historia. De esta forma, se visita Kom Ombo, Edfu y Esna, para continuar viaje hasta Luxor. “La zona concentra la mayor cantidad de monumentos faraónicos de todo el país. Los templos de Luxor y de Karnak, antiguamente unidos por una longeva avenida de esfinges, son los complejos que mejor están conservados y permi-
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Promoción Golazo de Universal Assistance
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l 31 de mayo concluyó la promoción Golazo desarrollada por Universal Assistance y Travel Ace Assistance, la cual consistió en que durante marzo, abril y mayo sus clientes sumaban chances a través de las ventas realizadas. Los premios fueron 10 leds 32”, dos pasajes a Brasil con entradas incluidas para
ten la visita de la mayoría de las salas”. El viaje de exploración siguió rumbo al norte, llegando hasta la legendaria ciudad de Alejandría, antigua capital del imperio durante la conquista de Alejandro Magno. “Hoy es una ciudad moderna, lindera al mar Mediterráneo, que se destaca por su gastronomía y los sitios de interés histórico del período grecorromano. Alejandria esta plagada de pasajes subterráneos, como las catacumbas de Kom al Sugafa, donde las figuras de Anubis guardan la tumba principal”. Para culminar, Majorano describió: “Egipto es un país
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ver un partido de Argentina y un auto 0km. Vale destacar que los productos que sumaban chances eran el Best, Maximum, Value y Europa. La mecánica del sorteo brindaba una chance para ganar el auto por cada US$ 2 mil vendidos, una para los dos pasajes a Brasil por cada US$ 1 mil vendidos
multifacético, que combina historia, relax y gastronomía en un mismo viaje. Es inevitable sorprenderse en cada sitio y actualmente todos sus circuitos operan de manera normal. Es un destino ideal para todo tipo de pasajeros y las bonda-
y una para los 10 leds por cada US$ 500 vendidos. De esta forma, el 5 de junio, en las oficinas de Universal Assistance, y ante la presencia de un escribano público, se realizó el sorteo que dio como ganadores a las siguientes agencias de viajes: Jonestur, Oxford, Premier Rosario, Scotland Travel, Ri-
cale Viajes, All Seasons, Interturis, Amoac Turismo, Begun & Araujo Viajes, Columbia Viajes, Área Viajes y Turismo Pecom. Por este medio, Universal Assistance y Travel Ace Assistance felicitan a los ganadores, y agradecen a todos sus clientes por el compromiso demostrado.
des de su clima permiten visitarlo en cualquiier época del año. Los tours operan en español y con guías certificados”. Cabe recordar que King Midas cuenta con variadas propuestas en cuanto a cantidad de días y nivel de hotelería,
siempre con el sello de excelencia que caracterizan sus servicios. Al respecto, Iván Topolevsky, director de la operadora, afirmó: “Es muy importante reconocer los gustos y exigencias del mercado argentino y contar con las herramientas necesarias para satisfacer la demanda. Es por ello que en cada destino que operamos instruimos a nuestros guias, choferes y asistentes tanto como a los representantes, sobre cómo marcar la diferencia y ésa es la clave de nuestro continuo éxito”. Las próximas salidas grupales garantizadas al destino serán el 9 de septiembre y el 7 de octubre. Informes: (0341) 447-1111.
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Hoteles remotos, pero con “el lujo de lo esencial”
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n el marco de un desayuno ofrecido en los salones del Hotel Alvear Art de Buenos Aires, el grupo de hoteles chileno Explora dio a conocer sus propuestas al mercado turístico local. La presentación comenzó con una breve introducción a cargo de Adrián Bertini, titular de BrandPR Argentina, empresa representante de la compañía en Argentina,
quien dio paso a Danilo Buvinic, director de Ventas Globales; y de Patricia Solís, gerenta de Cuentas y Grupos; quienes brindaron un completo panorama sobre las tres propiedades que integran el portfolio de Explora, caracterizadas por funcionar bajo tres pilares: ubicaciones remotas, exploración de los entornos naturales que los rodean, y la presencia de un lujo “esencial”, con to-
do lo que puede exigir un viajero exigente, pero sin agregados artificiales. Según explico Buvinic, el concepto nació gracias a la visión de Pedro Ibáñez, un próspero empresario chileno y apasionado amante de la naturaleza, quien en 1993 abrió un hotel en la “Patagonia profunda”, lejos de todo pero con estilo, confort y un servicio de excelencia.
Ese hotel, el Explora Patagonia, marcó una bisagra en el concepto de hospitalidad no sólo en el sur del continente sino en el mundo entero. Una bandera que después, en 1998, sería plantada en Atacama y más adelante, en 2007, en Isla de Pascua. Una de las ideas de Explora es ocuparse de todo, desde que el huésped llega hasta que se va: transfers, aloja-
Adrián Bertini, Patricia Solís y Danilo Buvinic.
miento, alimentos y bebidas, y excursiones. Todo incluido en la tarifa, pero sin imponer actividades. “Nosotros presentamos alternativas; no imponemos itinerarios”, subrayó el ejecutivo. “Nuestros guías, dijo, son compañeros de viaje, gente culta que en su mayoría no estudió turismo. Previamente, claro está, toman un curso intensivo de capacitación de tres meses. Para nosotros los guías no cumplen un trabajo, realizan un sueño.” Al hacer referencia a la gastronomía, explicó: “La idea es sacar partido a lo que es natural en la zona, sin añadir ingredientes que lo modifiquen, con varias opciones que no se repiten, carta de muy buenos vinos y un delicioso desayuno buffet”. NATURALEZA PURA. En el hotel de Atacama se ofrecen 50 excursiones y 25 en Patagonia y Rapa Nui. Además, Explora cuenta con las llamadas “travesías o viajes nómades” de varios días, a lugares pocos conocidos, con alojamiento en campamentos especialmente acondicionados. Cabe resaltar que Explora dispone de caballerizas propias, con animales especialmente criados para crecer y desarrollarse en el hábitat local, en tanto que los vehículos
que se emplean para transfers y excursiones son propios. Patricia Solís explicó: “Para disfrutar de la experiencia a pleno la estadía no puede ser menor a tres noches en Atacama y Rapa Nui, y de cuatro en Patagonia. Los días pasan rápido y ofrecemos mucho. Lo ideal es más de cuatro noches”. Sobre el cierre de la reunión, Danilo Buvinic adelantó que Explora sumará una cuarta propiedad a su portfolio. Y esta vez no será en Chile, sino en Perú, en la zona de Ollantaytambo, en el Valle Sagrado cercano a Machu Picchu. “Al comenzar las obras, durante las tareas de excavación, fue descubierta una muralla inca que nos permitirá contar con un auténtico museo”. Para el pasajero argentino, en Explora Patagonia existe la conveniente opción del paquete “mar y tierra” diseñado con Cruceros Australis, que permite embarcar en Ushuaia y regresar vía El Calafate. De esta manera se evita emitir aéreos vía Chile, con el consiguiente ahorro. Desde o hacia El Calafate, Explora también ofrece transfers sin cargo. “Es nuestro único servicio tercerizado, comentó, pero está a cargo de exchoferes nuestros que conocen a la perfección nuestros estándares de calidad”.
TRES EXPERIENCIAS EXOTICAS JJExplora Patagonia. 44 habitaciones y seis suites equipadas con hidromasajes, diseñadas con predominio de madera de lenga y vistas panorámicas del macizo del Paine y la caída de agua de Salto Chico. La Casa de Baños del Ona cuenta con piscina climatizada cubierta, sauna, sector de masajes y cuatro jacuzzis al aire libre, al nivel del lago Pehoé. Dista unas cuatro horas de Punta Arenas. Explora Atacama. 46 habitaciones y cuatro suites con techos de madera y pisos de piedra en Larache sobre un terrero de 17 ha. donde se preservaron antiguas construcciones separadas por muros de barro. Cuenta con cuatro piscinas
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interconectadas (dos de ellas climatizadas con paneles solares) y una sala de masajes. Dispone además de un observatorio astronómico, termas naturales y caballerizas propias. A 60 minutos de Calama. Explora Rapa Nui. 26 habitaciones y cuatro suites, todas con baños con hidromasaje, construidas con madera de pino y pisos de hormigón para conservar el color de la tierra. La estructura, de cuerpos curvos, descansa sobre una base de piedras provenientes del mismo terreno. Tiene piscina exterior climatizada con paneles solares, jacuzzi y sala de masajes. A 8 km. de Hanga Roa, el lugar más poblado de la isla. Informes: www.explora.com.
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HOSPITALIDAD & NEGOCIOS, EDICION DE JUNIO
Hoteleros y gastronómicos en primera plana policial
La última edición de H&N presenta una nota sobre los principales casos en los que hoteles y restaurantes pasaron a ocupar espacios en las noticias policiales. Narcotráfico, lavado de dinero, evasión de impuestos, trata de personas, robos y hasta homicidios son algunas de las causas en las que están involucrados varios establecimientos. Además, la revista ofrece las últimas novedades del mercado en cuanto a tendencias, temas de actualidad y proveedores, así como columnas de opinión y una entrevista, entre otros contenidos.
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l realizar un relevamiento de las noticias publicadas en los principales medios de comunicación nacionales, los hoteles y locales gastronómicos argentinos parecen haber ganado más terreno en las secciones
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de policiales que en las dedicadas a los viajes y el esparcimiento. Si bien en muchos casos los establecimientos pueden ser víctimas de delitos, hay otros en los que resultan ser los propios acusados. O bien
son el escenario donde suceden los hechos. Las causas con las que se los vincula van desde desalojos, robos y evasión de impuestos hasta lavado de dinero, narcotráfico y homicidios. Por tal motivo, en la última edición de Hospitalidad & Negocios (N° 91) se presentan las noticias en las que los negocios del sector son los protagonistas. Además, el mensuario presenta una interesante entrevista a Patrick Mendes, director general de Hotel Services de Lujo, Upscale y Midscale de América del Sur de Accor, quien se refirió sobre el plan de expansión del Grupo, el momento por el que está atravesando la hotelería argentina y las acciones ecosustentables de Accor, entre otros temas. Asimismo, H&N incluye un informe especial sobre Slow Food, una filosofía gastronómica que marca tendencia. El movimiento, que nació en 1986, se postula en contra de la cultura de la comida rápida y
Al realizar un relevamiento de las noticias publicadas en los principales medios de comunicación nacionales, los hoteles y locales gastronómicos argentinos parecen haber ganado más terreno en las secciones de policiales que en las dedicadas a los viajes y el esparcimiento. a favor de la diversidad de cultivos y costumbres. Por otra parte, la publicación de junio contiene temas destacados de actualidad, entre los que sobresalen las fuertes reacciones del sector contra la firma del acuerdo entre la Cámara Argentina de Turismo y la Nación, que desencadenó un descontento generalizado por parte de las entidades que forman parte de la CAT. De hecho, manifiestan no haber sido consultadas para de-
linear el documento, que definitivamente no fue aprobado por los empresarios. La revista también informa sobre las últimas novedades del mercado nacional: aperturas, remodelaciones, designaciones y distinciones. También cuenta con un espacio dedicado a las noticias internacionales, y ofrece valiosa información sobre proveedores del sector –en esta ocasión se presenta a Musimundo e Inmobiliaria Mármol–, además de una
sección especial sobre alimentos semiprocesados: opciones de alimentos de tercera a quinta gama para el canal gastronómico que se diversificaron en los últimos años, asegurando la calidad de las materias primas y el ahorro de costos. Hospitalidad & Negocios puede leerse online a través de la web de H&N: www. hospitalidadynegocios.com. Para suscripciones, por favor escribir a club@ladevi. com.
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All Seasons: propuestas de alta gama en Brasil
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on 28 años de experiencia en la comercialización de Brasil, y después de haberse convertido en una operadora multidestino, All Seasons decidió volver sobre el destino que la vio nacer y, a la oferta tradicional, agregarle un variado abanico de opciones de alta gama. Se trata de 16 hoteles ubicados en los principales polos turísticos del país, que forman parte de los paquetes de 7 noches que ofrece actualmente la compañía y que también
La mayorista, que acredita una extensa y exitosa operatoria de este destino, sumó a su oferta tradicional un amplio abanico de programas con hotelería de alto nivel a lo largo y ancho del territorio brasileño. contemplan pasaje aéreo, traslados de ida y vuelta, régimen de desayuno, media pensión o pensión completa, y seguro de asistencia de Universal Assistance. Al respecto, Daniel Konor-
toff, gerente de Ventas Brasil, le comentó a La Agencia de Viajes: “Decidimos renovar la oferta con un producto diferenciado y apuntando a un público específico. Se trata de propiedades que nosotros ya
comercializábamos, a las que se agregaron otras de las mismas características; todas óptimamente adecuadas al mercado argentino. Lo que priorizamos fue el nivel del servicio de cada una, de modo tal de poder ofrecer alternativas de alta calidad”. Por su parte, Gerson Vianna Alves, gerente de Promoción; y Gustavo Zaracho, de Operaciones Brasil; afirmaron: “Ya comenzamos a visitar a las agencias que trabajan con este perfil de viajeros. Es
Gustavo Zaracho, Daniel Konortoff y Gerson Vianna Alves.
fundamental que conozcan cada establecimiento para luego ofrecerle a cada cliente el que mejor se adecue a sus gustos y necesidades”.
OPCIONES EN ARGENTINA JJDurante la entrevista, los directivos de All Seasons hicieron referencia al flamante departamento de Turismo Nacional, incorporado en 2013. Al respecto, comentaron que actualmente dispone de cupos aéreos para aquellos que deseen vacacionar próximamente en los centros de invierno de Bariloche (Cerro Catedral) y Ushuaia (Cerro Castor).
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Los hoteles en cuestión son los siguientes: Costão do Santinho (Florianópolis), Casas Brancas (Buzios), Marina All Suites (Río de Janeiro), Ponta Verde Praia do Frances (Maceió), Nannai Beach Resort (Muro Alto), Toca da Coruja (Pipa), Portobello Resort (Angra dos Reis), Luzeiros + Essenza (Fortaleza + Jericoacoara), Tropical + crucero Iberostar Amazon (Amazonas), Tivoli Eco Resort (Praia do Forte), Serena Buzios Resort (Buzios), Pestana Convento Do Carmo (Salvador), Jatiúca Resort Hotel (Maceió), Kembali Hotel (Muro Alto), Sombra e Agua Fresca (Pipa) y Dom Pedro Laguna (Aquiraz).
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HTL Brasil abrió una oficina en Buzios
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n mayo, HTL Gerenciamiento Hotelero inauguró una nueva oficina en Buzios, lo que se suma a la reciente incorporación del nuevo director operativo, Pablo Riveira. Además, HTL Brasil ha incorporado al Vila Boa Vida, un establecimiento boutique que se localiza en una de las más prestigiosas playas de Buzios, Ferradura, y se distingue por sus detalles de categoría así como por su excelente vista panorámica.
Además de abrir una oficina en ese enclave brasileño, la firma incorporó al establecimiento boutique Vila Boa Vida.
Al respecto, Javier Ferrarotti, director de HTL, comentó: “Estamos muy complacidos de poder tener en nuestro equipo a Pablo, quien cuenta con más de 10 años de trayectoria hotelera, desempe-
ñándose en los últimos cinco años en el gerenciamiento del Serena Resort. Para nosotros éste es el comienzo de una nueva impronta profesional en la gestión hotelera en Buzios”.
Cabe agregar que en abril, la compañía incorporó en Argentina su primer producto, el Tennis Resort, un predio de 3 ha. en la Costa Atlántica, en Pinamar. El resort cuenta con 10 canchas de tenis, 3 de pádel, 2 piscinas, un spa de alta gama, salones de convenciones, gimnasio y kids club, entre otros servicios. “La empresa tiene proyectado un fuerte crecimiento en Brasil. La clave del éxito fue combinar la gran experiencia operativa y comer-
Pablo Riveira y Javier Ferrarotti.
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cial en el mercado de Buzios con la tecnología desarrollada en Argentina. Decididamente haber elegido como partner a Div-it, empresa de desarrollos tecnológicos para la hotelería, fue muy va-
lioso. En Argentina nos encontramos en tratativas para incorporar más productos en el interior del país”, concluyó Ferrarotti. Informes: 3220-1898/ consultas@htlhoteles.com.
Cabe detallar que la campaña que la operadora All Seasons lleva adelante para promocionar estos programas tiene como eslogan la frase “Pasión por Brasil”, aludiendo a la extensa y exitosa relación que une a la operadora con este país. Asimismo, los directivos
destacaron que los paquetes pueden ser adquiridos en planes de tres, seis y 12 cuotas fijas a través de los bancos HSBC, Supervielle y próximamente City Bank, además de Mercado Pago. Por último, señalaron que All Seasons aún dispone de cupos para julio en Río de Janeiro y Salvador. Informes: 5555-3400.
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LALILEO VIAJES Y LIMA TOURS
Perú en todas sus formas
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ace unos días, en la oficina de la mayorista, Lalileo Viajes junto al operador receptivo Lima Tours ofreció una capacitación para agentes de viajes para dar a conocer las múltiples alternativas que ofrece el destino. El encuentro contó con la presencia de José María Gómez, titular de Lalileo; Milagros Garrido, jefa Latinoamérica de Lima Tours;
Katherin Martínez, representante del receptivo peruano; y María Laura Maidana, ejecutiva de Cuentas de Sky Airline; entre otros ejecutivos. Durante el encuentro, Garrido fue la responsable de exhibir los beneficios de la compañía en Perú, donde tiene presencia desde hace más de 58 años. “Disponemos de productos tradicionales pero siempre suma-
mos valores agregados, como los traslados en privado, visitas adicionales y detalles especiales en sitios únicos”, afirmó la ejecutiva. Así, la oferta de la operadora en el destino incluye en Lima un city tour por el centro histórico, con visitas a los barrios residenciales de San Isidro, Miraflores y la Casa de Aliaga, la mansión colonial mejor conservada de Améri-
ca, habitada por descendientes de la misma familia desde 1535; en Cusco se suman las visitas a Maras y Moray, y múltiples actividades como paseos a caballo, en bicicleta, kayak y canotaje; y en Machu Picchu, la compañía cuenta con un almuerzo especial en el Café Inkaterra. “Además, operamos hoteles de alto nivel, con un servicio muy bueno, a precios
Los ejecutivos que formaron parte de la capacitación de Perú.
sumamente competitivos”, agregó la ejecutiva. En tanto, Garrido comentó que también comercializan otros destinos como Puno, con excursiones al lago Titicaca y las islas Uros y Taquile; cruceros por la selva amazónica; Paracas, con visitas a las islas Ballestas, líneas de Nazca y aventuras por el desierto; pla-
yas del Norte; Chiclayo, Trujillo y Caral; entre otros. Para finalizar, las ejecutivas de Lima Tours se refirieron a las novedades de la compañía, entre las que sobresale su aplicación para smartphones y tabletas, que incluye videos, información, fotos, guías y postales predeterminadas. Informes: 4314-0738.
AMANECERES DEL INCA JJLalileo Viajes ha confeccionado una alternativa que propone recorrer Lima, Cusco, Valle Sagrado y Machu Picchu. Bajo el título “Amaneceres del Inca” (8 días/7 noches), el programa contempla pasajes aéreos Buenos Aires, Lima, Cusco, Lima, Buenos Aires; alojamiento con desayuno, traslado en servicio privado,
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excursiones con guía bilingüe (español/inglés), city tour por Lima, recorriendo entre otros puntos la Casa Aliaga, tren Expedition, almuerzo en el Café Inkaterra (exclusivo de Lima Tours), entradas a los circuitos mencionados y asistencia al viajero de Travel Ace; a un valor desde US$ 1.685, por persona en base doble.
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CAMPAÑA FAIR PLAY
Argentina y Brasil celebraron su hermandad iluminando el Obelisco y el Cristo Redentor
El Ministerio de Turismo de la Nación organizó una acción simultánea con la Secretaría de Estado de Turismo de Río de Janeiro, iluminando el Obelisco con los colores de la bandera de Brasil, y el Cristo Redentor con los de nuestro país. La iniciativa tuvo lugar en el marco de la “Campaña Fair Play” propuesta por la FIFA con motivo de la Copa del Mundo que acaba de comenzar.
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l martes pasado, el Ministerio de Turismo de la Nación –a través del Instituto Nacional de Promoción Turística– llevó a cabo una acción simultánea con la Secretaría de Estado de Turismo de Río de Janeiro, iluminando durante dos horas el Obelisco con los colores de la bandera de Brasil, y el Cristo Redentor de celeste y blanco. Las luces del Obelisco fueron encendidas a las 20, en un acto realizado en la terraza panorámica del Hotel Panamericano, donde estuvieron presentes el ministro de Turismo de la Nación, Carlos Enrique Meyer; el embajador de Brasil en Argentina, Everton Vieira Vargas; el secreta-
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rio ejecutivo del Instituto Nacional de Promoción Turística, Roberto Palais; y el secretario de Turismo de Río de Janeiro, Claudio Magnavita. La actividad tuvo como fin fortalecer los lazos de hermandad entre los dos países
en el marco de la “Campaña Fair Play” –organizada por la FIFA con motivo de la Copa del Mundo–, que tiene como objetivo incentivar el respeto y la fraternidad entre los jugadores y árbitros, adversarios e hinchas.
Durante dos horas el Obelisco estuvo iluminado con los colores de Brasil.
De esta manera, el Inprotur continúa promocionando a Argentina en el país vecino, con el objetivo de promover la llegada de turistas de este país hacia Argentina. “Es una satisfacción para nosotros que uno de los íconos de Río de Janeiro exhiba los colores de nuestro país, y que miles de personas que se encuentran allí con motivo de la Copa del Mundo puedan interesarse en nosotros y visitarnos en alguna oportunidad. Nuestro trabajo desde el Inprotur es colocar a Argentina ante los ojos del mundo e invitar a cada vez más turistas a que visiten cada uno de nuestros atractivos”, aseveró Meyer. Y añadió: “Brasil es el mercado más importante para nuestro país y es fundamental continuar trabajando a través de la promoción, para que cada vez más brasileños nos elijan como destino para sus vacaciones”. Por su parte, el embajador de Brasil manifestó: “Todos sabemos que en el mundo del fútbol no hay mayor rivalidad que la existente entre Brasil y Argentina. Y esta ce-
Roberto Palais, Enrique Meyer, Everton Vieira Vargas y Claudio Magnavita.
lebración demuestra que la rivalidad no es una barrera para la amistad entre ambos pueblos. Tiene una importancia histórica; el fair play se extiende más allá del campo de juego y permeabiliza todas nuestras relaciones. Nada nos separa, ni siquiera la rivalidad entre los equipos”. Palais, en tanto, señaló: “Esta es una muestra más de todas las acciones que lleva adelante el Inprotur. Estamos muy contentos con esta iniciativa llevada adelante con nuestro principal mercado. Seguiremos mostrándole a sus turistas lo lindo y gran-
dioso que puede ser Argentina, y que los esperamos con los brazos abiertos”. A su turno, Magnavita manifestó que “el turismo es un pasaporte para la paz y, de la misma forma que Brasil es el mayor emisor de turistas para Argentina, ellos son nuestros mayores emisores. Estamos demostrando, a través del turismo, que somos dos pueblos amigos y grandes socios. América del Sur estará dando un ejemplo al mundo que somos un continente unido, que sabemos vivir en paz con nuestros vecinos y que el Fair Play es parte de nuestro estilo de vida”.
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MARRIOTT INTERNATIONAL
Dinámica caravana de marketing y ventas
A lo largo de una semana y bajo el lema “Go, The Power of Partnerships”, el grupo hotelero Marriott concretó una exitosa misión de ventas en Buenos Aires. Además y bajo ese marco fueron entregados los premios “Club Mil” a sus top producers.
L
a semana pasada, ejecutivos de Marriott International dieron vida en Buenos Aires a la Global Sales Mission 2014, cuya in-
tensa agenda incluyó visitas a agencias de viajes, operadores mayoristas, encuentros sociales y –en el marco de una cena ofrecida en los salones del
Hotel Plaza– la entrega de las distinciones “Club Mil” a quienes produjeron más de mil noches hoteleras durante 2013. Las jornadas estuvieron or-
ganizadas por Focus Latam, GSA para la Argentina del grupo hotelero y bajo la dirección de Leandro Rattazzi, en tanto que la delegación de Marriott la encabezaron Laura Santoni, flamante vicepresidenta de Ventas para Latinoamérica y el Caribe; y Caroline Barletta, directora de la Red Global de GSAs. La elegante cena de premiación contó con una char-
Leandro Rattazzi y Laura Santoni.
la motivacional de Gonzalo Vila, entrenador de la Selección Argentina de fútbol para no videntes, equipo conocido como Los Murciélagos, quien desplegó interesantes historias de vida, logros y desafíos. Los premios fueron entregados por Hernán del Río, a cargo de la cuenta de Marriott para Focus Latam, según el siguiente orden (de mayor a menor): Carlson Wagonlit, American Express, Despegar.com, Vantage Cruise, Furlong-Fox, Tourico Holidays, BCD Travel y Roalco. Al cierre, Barletta resaltó la fidelidad del mercado argentino para con los diferentes productos del grupo hotelero, “un portfolio muy completo, dijo, con alternativas para diferentes presupuestos en los principales destinos del mundo y con el aditamento de Marriott Rewards, un programa de fidelidad que otorga interesantes beneficios a sus miembros”. La delegación de hoteleros estuvo integrada por los siguientes ejecutivos: Vivan
Mendez, Marriott Brasil; Melisa Maduro-Sprockel, Curaçao Marriott Beach Resort; Jacqueline Mora, Renaissance Aruba y Renaissance Curaçao; Luciana Tabeni, JW Marriott Miami; Martín Subauste, JW Marriott Lima; Sergio Sosa, Marriott Grand Cayman Resort; Luciana Costa Santos, Marriott Roma y Renaissance Roma; Alvaro Díaz Román, The Ritz-Carlton Santiago; José Hernández, Marriott Santiago; y Valentina Gutiérrez Rock, Renaissance Santiago. Con base en la ciudad de Bethesda (Maryland, Estados Unidos), Marriott International dispone de más de 4 mil hoteles con cerca de 690 mil habitaciones en 77 países y territorios. Son sus marcas: Marriott Hotels, The Ritz-Carlton, JW Marriott, Bulgari, Edition, Renaissance, Gaylord, Autograph Collection, AC Hotels by Marriott, Courtyard, Fairfield Inn & Suites, SpringHill Suites, Residence Inn, TownePlace Suites, Marriott Executive Apartments y las flamantes banderas Moxy y Protea.
El grupo completo de la Global Sales Mission 2014.
MSC: promo con 15 cuotas
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asta el 23 de junio, MSC Cruceros ofrece la oportunidad de abonar en 15 cuotas –en pesos sin interés– con tarjetas de crédito HSBC, y en 12 cuotas en pesos sin interés con tarjetas MasterCard. Además se encuentra disponible la promoción “2x1”, propia de las salidas de la temporada 2014/2015.
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Una de las salidas disponibles con esta promoción inicia el 12 de diciembre de 2014 a bordo del MSC Magnifica. Los viajeros podrán disfrutar de un itinerario de 7 noches desde Buenos Aires a Brasil, recorriendo los puertos de Río de Janeiro, Ilha Grande/Angra y Punta del Este, con tan sólo 15 cuotas de $ 605 o 12 cuotas de $ 755.
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Laticastelli volvió a ser premiado por TripAdvisor
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loria de Lafuente, representante para el mercado local del resort Laticastelli Country Relais de Italia, anunció que la propiedad acaba de ser reconocida con el Certificado de Excelencia de TripAdvisor, lauro que recibió por tercer año consecutivo. Según explicó De Lafuente, “para poder llegar a esta distinción, los hoteles y empresas deben tener una puntuación mínima de cuatro puntos sobre cinco, obtenidos a partir
El reconocido sitio web de viajes distinguió por tercer año consecutivo al resort medieval de Siena con un Certificado de Excelencia por los comentarios recibidos de sus huéspedes.
de reconocimiento de los propios usuarios, lo que demuestra a las claras la excelencia de nuestro servicio”. “Además de reflejar la satisfacción de los huéspedes, añadió, este premio nos obli-
ga a seguir trabajando duro para brindar a quienes nos eligen una experiencia inolvidable durante toda su estadía.” Situado en el corazón de la Toscana, a tan sólo 20 km. de Siena, Laticastelli es una villa
medieval devenida en exclusivo resort que está atravesando su séptima temporada. Y ahora, con motivo de la Copa del Mundo, permite seguir las instancias de los partidos desde el confort y calidez de su enoteca. El establecimiento cuenta con 29 habitaciones, incluyendo apartamentos de dos y tres dormitorios, dotadas de aire acondicionado, frigobar, equipo de DVD y wi-fi, entre otras facilidades. Acorde con la zona campestre que lo rodea, dis-
Una piscina con vistas que invitan al relax.
pone de una decoración rústica, con muros de piedra y puertas y ventanas de época que contrastan con los últimos detalles de confort moderno. Al referirse a los atributos de su localización, De Lafuen-
te remarcó que Laticastelli se levanta a 20 minutos de la región de Chianti y a menos de una hora de Florencia, San Gimignano y Perugia. Informes: www.laticaste lli.com.
Oasis recompensa la labor de los agentes de viajes
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on el propósito de premiar el esfuerzo de los agentes, la cadena hotelera lanzó un interesante programa de incentivos. Quienes deseen participar deberán asistir a una jornada de capacitación de Oasis Hotels & Resorts (recibirán una tarjeta y un diploma) y serán dados de alta en el programa. El incentivo premiará a los
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profesionales con US$ 10 por cada reserva registrada en los hoteles Grand Oasis Palm, Grand Oasis Viva, Grand Oasis Tulum, Oasis Sens y Oasis Tulum. El premio será entregado el miércoles siguiente a la fecha de salida del huésped. La información del programa se encuentra en la web www. oasispremia.com.
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AGAXTUR
Calidad de servicio y confianza alrededor del mundo El operador multidestino continúa apostando por el mercado y promocionando su amplia cartera de productos.
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gaxtur es una mayorista que nació en San Pablo en 1953 y llegó a Argentina en 1988 como empresa receptiva, para posteriormente incorporar el departamento de Emisivos. Su gran trayectoria internacional le ha brindado reconocimiento en la industria, a partir de la calidad del servicio y atención personalizada. “El balance de 2013 para Agaxtur tuvo resultados buenos, mientras que en 2014 se percibe en las ventas la nueva situación del mercado, afectado por la resolución de la AFIP y la devaluación. Sin embargo, nos mantenemos sólidos y firmes, apostando a los produc-
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tos que ofrecemos desde hace años, trabajando con profesionalismo y entregando los diferenciales que nos caracterizan”, aseguró Miguel del Águila, gerente comercial de la operadora en Argentina. Asimismo, el directivo comentó que “esperan que el turismo se reactive y en este sentido llevan a cabo acciones para comunicar un mensaje optimista”. De este modo, Agaxtur está saliendo a la calle a visitar a las agencias
FAM TRIP JJAgaxtur apuesta a la capacitación de los profesionales, y por ello instruye de manera interna a todo su staff y visita a sus agencias clientes. Asimismo, como todos los años, desarrolla fam trips para que los agentes puedan experimentar en persona los destinos, y venderlos así con seguridad y confianza. De este modo, para fines de 2014, Agaxtur planificó un viaje de familiarización a Disney.
de viajes para dar a conocer todos sus productos y brindarles su apoyo. Del Águila informó que “su objetivo es que los profesionales que ya conocen su operatoria y productos tradicionales se animen a probar otros destinos, e invitar a aquellas que aún no trabajan con ellos a vivir la experiencia del mundo Agaxtur”. “Entre los destinos que hoy son más demandados, se encuentran Estados Unidos –especialmente Disney–, y el Caribe –República Dominicana, Colombia y México–; pero también contamos con circuitos atractivos a Chile, Perú, Argentina, Venezuela y Canadá. Nuestra oferta es muy amplia.” Asimismo, con el propósito de continuar posicionándose como un operador multidestino, Agaxtur participó de diversas ferias internacionales como la Fitur, la Anato y la ABAV, donde pudo afianzar relaciones comerciales y concretar nuevas. Por otro lado, Del Águila destacó su relación directa con el producto Disney, que les facilita ofrecer muchas ventajas
Miguel del Águila.
tanto para los agentes de viajes y sus clientes, como el plan de comidas gratis, la promoción de desayuno y descuentos en alojamiento. Además, aseguró que cuentan con un sistema interno de confirmación inmediata y reserva que facilita las ventas. Vale recordar que en su sitio web se encuentran todos los destinos y circuitos que opera la mayorista, y que además los profesionales pueden enterarse de otras novedades en el Facebook y Twitter de Agaxtur. Informes: 4325-1863/ agaxtur@agaxtur.tur.ar.
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HOTEL ARAKUR
Nieve y servicios 5 estrellas en Ushuaia
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rnesto Drake, gerente de Ventas y Marketing del Hotel Arakur de Ushuaia, dio a conocer los programas de Ski Week especialmente elaborados para la temporada invernal 2014, válidos del 1º de julio al 5 de octubre. “Se trata, resaltó, de una propuesta muy integrada para disfrutar a pleno del Cerro Castor, del que somos el hotel más cercano. La idea es
El flamante 5 estrellas de Ushuaia lanzó programas especiales para disfrutar del esquí en el Cerro Bayo y de actividades complementarias que tienen a la naturaleza como principal protagonista.
brindar los más altos estándares de calidad y servicio a través de una propuesta que
incluye siete noches de alojamiento en habitaciones con vistas panorámicas, desayuno
buffet, consumos de bebidas sin alcohol en el minibar, wi-fi libre, transfers in-out y traslados diarios al centro de esquí.” “Además, señaló el ejecutivo, ofrecemos acceso al gimnasio, piscina deportiva, piscina de relax in-out, jacuzzis sobre un deck al aire libre, pool bar, room service, limpieza de botas, guarda de equipos deportivos, caminatas diarias guiadas a la reserva natural
Cerro Alarkén, trekking, caminatas con raquetas de nieve y acceso al gimnasio, entre otras actividades.” Drake también indicó que “brindamos la posibilidad de saborear delicias patagónicas y platos gourmet en el exclusivo restaurante-bar, al tiempo que el Lobby Bar ostenta una amplia selección de tragos y vinos; en ambos casos con incomparables vistas al canal de Beagle”. La Ski Week del Arakur comprende alojamiento en base a ocupación doble o triple, y para familias la posibilidad de un Family Room (dos adultos y dos menores de 12 años) o de Connecting Rooms (dos adultos en un cuarto y tres menores de hasta 21 años en el otro). Tras un exitoso proceso de “soft opening” en diciembre pasado, el Hotel Arakur comenzó a operar oficialmente con el prestigioso sello del grupo The Leading Hotels of the World. Enclavado sobre un acantilado, se caracteriza por su diseño arquitectónico de vanguardia, con predominio de elementos autóctonos, como rocas, pisos de madera de lenga y alfombras de lana confeccionadas a mano.
Ernesto Drake.
Las habitaciones son amplias, decoradas con calidez y sofisticación, y equipadas con TV de alta definición, baños compartimentados, aire acondicionado geotérmico, calefacción por radiadores BT (baja temperatura), renovación de aire por humidificación y sistema domótico para el manejo de luces y cortinas, entre otras características. “No existe ningún otro hotel en el país que tenga este nivel de tecnología aplicada y normas de preservación del medio ambiente”, sostuvo Drake. Informes: 4781-4777 (Oficina Comercial en Buenos Aires) / www.arakur.com.
Un hotel único en un enclave muy singular.
MDC Turismo: programas para conocer todos los destinos del orbe
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ace pocos días MDC Turismo reafirmó su propuesta para 2014-2015 con una extensa variedad de productos. De esta forma, continuarán las salidas grupales a destinos exóticos como China, el 18 de julio y el 8 de septiembre; a India & Nepal el 26 de septiembre; y a Europa el 18 de octubre. Además de su producto exclusivo “Turquía de Lujo”. Asimismo, para este invierno y la temporada de verano 2015, ofrecerá una amplia gama de circuitos por Europa con los mejores receptivos en destino y programas para visitar todas las playas del Caribe y Latinoamérica, entre ellas Cuba, República Dominicana, Méxi-
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Marcelo Da Cunha.
co, Colombia, Aruba, Isla Margarita, Guatemala, Costa Rica, Ecuador y Perú. Informes: www.mdcturis mo.com.
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Promociones y portfolio de AMResorts
La semana pasada, la cadena hotelera presentó los hoteles de su colección y atractivas propuestas para sus clientes.
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l 9 de junio la directora comercial de AMResorts, Gabriela Ivancich, presentó las novedades para lo que resta del año y manifestó sus objetivos para su retorno a la organización. AM Resorts cuenta con un portfolio de hoteles de lujo, que ofrecen elegantes instalaciones, spas, bebidas Premium, servicios de entretenimiento y salones para reuniones, entre otros. Continuando con esta línea de excelencia, para fines de 2014 incorporará a su colección cuatro alojamientos ubicados en México y Costa Rica. De esta forma, el 1° de septiembre en la zona hotelera de Cancún se inaugurará el Dreams Sands, establecimien-
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to para todo público. Por otra parte, en noviembre se incluirán tres hoteles más: el Secret Hotel, en la playa Mujeres, dirigido sólo para adultos; el Zoëtry, en Isla Mujeres, orientado a mayores; y el Dream Las Mareas, en la playa El Jobo. Este último se encuentra en Costa Rica, y es un nuevo destino en donde operará la cadena. “En AMResorts poseemos marcas para todo público como Dreams, Now y Sunscape, y sólo para adultos como Secrets, Zoëtry y Breathless”, explicó Gabriela Ivancich, directora comercial de AM Resorts. Y agregó: “Los destinos en donde estamos presentes hoy en día son México, República Dominicana, Jamaica, Curazao y Costa Rica, y para 2016 planeamos incluir a Panamá”. Con respecto a su reincorporación en AMResorts, la directiva expresó: “Estoy contenta con el producto y el equipo de trabajo. Mi objetivo es seguir trabajando mano a mano con los operadores para llegar a todos los profesionales del turismo; y potenciar las marcas y destinos que tenemos”. Vale destacar que el portfo-
Gabriela Ivancich.
lio de la cadena incluye: Zoëtry Paraíso de la Bonita, Zoëtry Casa del Mar, Zoëtry Villa Rolandi, Zoëtry Agua, Secret Capri Riviera, Secrets Maroma Beach, Secrets Silversands, Breathless Punta Cana, Dreams Riviera, Dreams Sands, Dreams Tulum, Dreams Puerto Aventuras, Dreams Villamagna, Dreams Los Cabos, Dreams Huatulco, Dreams Punta Cana, Dreams Palm Beach, Dreams La Romana, Dreams Las Mareas, Now Jade, Now Sapphire, Now Amber, Now Larimar,
Sunscape Dorado, Sunscape Sabor y Sunscape Curazao. PROMOCIONES. AM Resorts es una cadena hotelera que busca ofrecerle lo mejor a sus clientes, por eso cuenta con tarifas agresivas en sus propiedades y beneficios como: • Resorts Credits, servicios extras para el turista. • Descuentos para niños en los hoteles familiares. • A partir de la reserva de cinco habitaciones, la sexta es de cortesía. Esta promoción se aplica para los grupos sociales. • Beneficios para el segmento corporativo como descuento en salones y habitaciones. Asimismo, se encuentra realizando acciones para la época del Mundial, en las que se incentiva a los grupos de mujeres a viajar con amigas e hijas y disfrutar de los paquetes de spa y otros servicios con los que cuentan los resorts. “En todos los hoteles tenemos tarifas diferenciales para los agentes de viajes. Actualmente nos encontramos realizando capacitaciones para que los profesionales del turismo conozcan las características diferenciales de cada uno de nuestros establecimientos”, aclaró Ivancich. Y añadió: “La cadena hotelera ya posee las tarifas para la temporada 2015”.
Trenes de lujo con el sello de DB Bahn Argentina
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on la presencia de Isis Pompillo, gerenta coordinadora del Grand Transiberiano Express, se llevaron a cabo dos capacitaciones para agentes de viajes, en Buenos Aires y Mar del Plata, encabezadas por DB Bahn Argentina. Durante las jornadas, la compañía presentó toda la oferta de trenes, pases europeos y trenes de lujo, entre los que se destaca el Grand Transiberiano Express. El recorrido que fluye entre Moscú y Beijing, e incluye Mongolia, representa una forma especial de recorrer varios rincones de Asia, pasando la noche en el tren y aprovechando los días para visitar las ciudades que se atraviesan du-
DB Bahn Argentina concretó dos capacitaciones para agentes de viajes en Buenos Aires y Mar del Plata.
rante el recorrido. Los itinerarios incluyen alojamiento, desayuno, almuerzo, cena, excursiones y traslados de llegada y salida.
MAS OFERTA EN LA WEB
JJCon la incorporación de la oferta de Eurostar en el motor de reserva online de DB Bahn, las agencias de viajes de Argentina tienen a su disposición todo lo necesario para cotizar y reservar online la más amplia gama de servicios de trenes en Europa continental, Reino Unido, Japón, Escandinavia y Australia. Cabe señalar que quienes deseen sumar una útil herramienta para simplificar su tarea diaria podrán solicitar su usuario y contraseña a través de www.dbbahn.com.ar. Informes: 4321-1000/info@dbbahn.com.ar.
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OTE, líder en ventas para Aspen La operadora especializada en esquí informó acerca de su desempeño en los centros en los que opera.
Marcelo Bottino.
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ace pocos días Marcelo Bottino, presidente de la Organización Turismo Especializado (OTE), realizó un resumen acerca de la temporada pasada e informó sobre las novedades para este año en Argentina y Chile. En Norteamérica la mayorista opera en los centros Aspen, Vail, Beavercreek, Keystone, Breckenridge, Heavenly, Telluride, Whistler Blackcomb, Sunshine Village, Tremblant y Mont Saint Anne. Asimismo,
en Europa en Grandvalira, Méribel y Courchevel. “Esta temporada fuimos número uno de ventas en Aspen en el país y sextos internacionalmente. Además, el turismo argentino en los centros de Colorado aumentó un 14%”, explicó Bottino. Y agregó: “A pesar de la Resolución General N° 3.550 de la AFIP, las ventas fueron muy buenas ya que aumentaron un 10% con respecto a años anteriores”. Por otra parte, OTE se apres-
ta a operar una nueva temporada de invierno en los centros de esquí de Argentina y Chile, esto es Las Leñas, Catedral, Cerro Castor, Cerro Bayo y Chapelco, en nuestro país; y Portillo, Valle Nevado, Corralco y Termas de Chillán, en la nación vecina. En Las Leñas inauguraron un hostel con habitaciones de 6 a 8 personas con vistas a las pistas y cocina en común. Es el primer alojamiento de este tipo en la región. A propósito, en Valle Neva-
do hay edificios que brindan los mismos beneficios que los hoteles de Chile, es decir, facilitan al usuario a tener una única cuenta. Estos departamentos cuentan con equipamiento de primer nivel, e incluyen medios de elevación y comidas. Según informó el directivo, la mayorista está por incorporar un cotizador online para agencias de viajes con el fin de poder brindar una respuesta rápida y concretar consultas en el momento.
LAN Argentina: apoyo a la Fundación Proyungas
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n el marco de la Semana del Medio Ambiente, LAN Argentina, junto a Carrefour y Ledesma, contribuyó con los campesinos y artesanos de las comunidades Yungas de las selvas subtropicales del Norte Argentino con la venta de productos regionales, labor que tiene como objetivo dar a conocer las manufacturas artesanales que tienen como denominador común la sustentabilidad en su circuito productivo. La compañía aérea trasladó
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a los artesanos y representantes de la organización, quienes exhibieron y comercializaron sus productos regionales –del 6 al 8 de junio– en un stand en el Carrefour ubicado en Jerónimo Salguero 3212, Ciudad de Buenos Aires. Esta acción se enmarca dentro del compromiso que LAN Argentina mantiene desde hace más de un año con la Fundación Proyungas para realizar acciones en conjunto con el objetivo de fortalecer temáticas de turismo sostenible.
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Novedades de The Grand Hotels
Pablo Veloso, gerente de Ventas y Marketing de los hoteles Panoramic, Buenos Aires e Iguazú Grand, comunicó la renovación de la imagen de las propiedades bajo un concepto en común de disfrutar inolvidables experiencias, garantizando la misma calidad de servicio y atención personalizada.
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ablo Veloso, actual gerente de Ventas y Marketing del Buenos Aires Grand Hotel, el Iguazú Grand y el Panoramic Hotel Iguazú, comunicó, en una entrevista a
La Agencia de Viajes, que se llevó adelante un intenso trabajo de renovación de la imagen de las propiedades y folletería, con el objetivo de orientarlas no como unidades de ne-
gocio independientes, sino como una cadena. “Entre otras actividades, tuvimos que rearmar el departamento Comercial y generar una imagen renovada y moder-
na del área de Marketing, como también pensar como cadena en las presentaciones internacionales, ferias y reuniones con clientes. Una cuestión muy productiva es que se generó un negocio cruzado, con gran interacción entre las propiedades, que dará ventaja a la comercialización en el mercado”, comentó el gerente. Cabe mencionar que el profesional había ingresado hace un año como gerente general del Buenos Aires Grand, con el propósito de desarrollar accio-
nes relacionadas con la apertura y puesta en marcha de dicho hotel. En referencia a la adecuación de los establecimientos, los mismos tendrán un estilo propio bajo un concepto global de disfrutar grandes momentos. De este modo las marcas Grand ofrecerán experiencias diversas, con un mismo servicio de excelente calidad y atención. Otro detalle importante que Veloso remarcó es la comunicación e integración entre los tres hoteles, que permite conocer las necesidades del huésped y potenciar su experiencia en su próxima visita. LOS GRANDS. El Iguazú Grand Resort, Spa and Casino, ubicado en Puerto Iguazú, es un establecimiento de lujo, con 160 suites, orientado al segmento corporativo, por la gran cantidad de salones y facilidades que dispone, y al de familias, para el cual cuenta con distinguidas comodidades como el Kid’s Club, spa y casino. “La propiedad es catalogada como una de las más importantes de Latinoamérica, y se encuentra en un enclave que creció mucho a nivel nacional, por lo que tenemos público todo el año. El resort es un destino en sí mismo que complementa la experiencia de la naturaleza”, comentó Veloso. Por su lado, el Panoramic Hotel Iguazú, situado en el centro de Iguazú, fue renovado por completo recientemente al ser un edificio histórico, y dispone de 90 habitaciones. Su particularidad es la vista al río Uruguay y Paraguay, y al hito de las Tres Fronteras. “Es una alternativa moderada en comparación al Iguazú Grand, y su público cautivo son los mieleros y los grupos.” Vale mencionar que el Panoramic cuenta con dos salones de reuniones, spa y una piscina infinita.
Pablo Veloso.
Por último, el Buenos Aires Grand Hotel, abierto hace poco más de un año, mantiene un diseño moderno estilo italiano, en una ubicación estratégica en el barrio de Recoleta. El establecimiento posee 90 cuartos, distribuidos en 10 pisos, una piscina al aire libre, cochera propia y dos salones para eventos y congresos. Además, el hotel se distingue por priorizar la luz natural, generando una sensación más confortable para el huésped en su estadía. Por otro lado, el directivo explicó: “Como estrategia de comunicación y promoción participamos de todas las ferias que podemos, vistamos a clientes de manera directa y contamos con el apoyo de operadores mayoristas”. En relación a este punto, hizo hincapié en el programa especial desarrollado con Tango Porteño, donde se le otorga al pasajero dos noches alojamiento en el Buenos Aires Grand, con una cena y copa de bienvenida en el hotel y acceso al show de Tango Porteño. “Ambas compañías coincidimos en la necesidad de brindar un servicio personalizado a nuestros clientes, y por eso creamos este programa para que no sea una estadía más o un show más, sino una experiencia integral única.” Informes: 4129-9800 (Buenos Aires).
Otorgan certificado de excelencia al Trump Ocean Club Panamá
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ace pocos días TripAdvisor le concedió al Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panamá el certificado de Excelencia 2014. Desde su inauguración en 2011, es el segundo galardón de excelencia que cosecha este hotel que encarna el lujo y el glamo+ur –anteriormente lo obtuvo en 2012–. Tras conocer la noticia, la dirección del Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panamá expresó que
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se enorgullece de ofrecer un servicio sin igual a sus huéspedes y que están enaltecidos de ser reconocidos por la comunidad de viajes, que los recomienda como uno de los mejores establecimientos en todo el mundo. Vale destacar que impresionar continuamente a los turistas es una de las condiciones fundamentales para obtener este reconocimiento, y eso es lo que ha logrado el hotel durante 2013.
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Salta exhibió sus bondades en Foz de Iguazú
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a provincia participó de la 9º edición del Festival Internacional de Turismo de las Cataratas, que se realizó en la ciudad de Foz de Iguazú, para difundir su propuesta turística de cara a las vacaciones de invierno. De esta manera, Salta estuvo representada por el coordinador del Ministerio de Cultura y Turismo, Jorge Mauger; y el subsecretario de Marketing y Promoción de la Municipalidad de Salta, Tomas Hannach. También participó el gerente
del Hotel Termas, Jorge Méndez; y en representación de la Asociación de Hoteles de Tu-
rismo, Gonzalo Cufre. Durante las jornadas, operadores turísticos de la región
visitaron el stand de la provincia interesados por conocer su oferta turística. Entre los atractivos más consultados en el encuentro se destacaron el Tren a las Nubes, la Ruta del Vino, las opciones de Turismo Religioso y los museos. Asimismo, se promocionó el vuelo que conecta a Salta con Puerto Iguazú, del Corredor Federal de Aerolíneas Argentinas, con siete frecuencias semanales. Cabe agregar que, en el
marco de la feria, los funcionarios salteños mantuvieron una nutrida agenda de reuniones de trabajo con el presidente del Ente de Turismo Municipal de Puerto Iguazú, Claudio Álvarez, para coordi-
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Beneficios de Buquebus Club Créditos
uquebus Club Créditos es un sistema de pago y financiación que se otorga a aquellos pasajeros que desean adquirir productos de Buquebus, BQB Líneas Aéreas y Buquebus Turismo. A través del plan, los usuarios podrán abonar los viajes en cuotas con la sola presentación del documento y un comprobante de ingresos. De esta manera no se utiliza el saldo de la tarjeta de crédito, que sólo se usará en el destino. Además no quita el poder solicitar otro préstamo con alguna entidad, ya que Buquebus no actúa como tal, sino que es una agencia de viajes. El viajero abonará un 30% del paquete adquirido en efectivo y el resto en 12 cuotas fijas y en pesos.
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nar acciones promocionales en conjunto. Durante el encuentro se congregaron alrededor de 700 expositores provenientes de Brasil, Argentina, Paraguay, Perú y Uruguay.
Buquebus Club Créditos también es una alternativa disponible para ofrecer un plan diferente de financiación a sus clientes, que aumenta la rentabilidad de los representantes, es decir la comisión por cada crédito otorgado. El monto máximo a financiar es de $ 40 mil y los requisitos para calificar y acceder son tener entre 18 y 74 años, ser argentino o extranjero con un mínimo de 3 años de residencia y estar bancarizado; en caso de no estarlo deberá presentar un comprobante de ingresos con un importe mínimo, documento nacional de identidad o cédula del Mercosur o pasaporte. Informes: 4316-6404/bqb clubcreditos@buquebus.com.
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Chubut lanzó su temporada de ballenas
La provincia presentó la temporada 2014. Como novedades, este año se difundirá un corto alusivo en los cines nacionales y a partir de julio comenzará a operar el Yellow Submarine, un sumergible que ofrecerá una novedosa forma de encarar los avistajes en Puerto Pirámides.
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a Casa del Chubut en Buenos Aires fue la sede de la apertura de la temporada de ballenas que este año se inaugura bajo el lema “Una temporada de película”. Este evento organizado por el gobierno de Chubut, a tra-
vés de la Secretaría de Turismo y Áreas Protegidas, contó con la presencia del gobernador Martín Buzzi y del secretario de Turismo y Áreas Protegidas, Carlos Zonza Nigro, así como de varios representantes de organizaciones vin-
culadas con el turismo a nivel nacional y provincial. La conducción estuvo a cargo de Teté Coustarot, quien además destacó orgullosa sus orígenes patagónicos. En primer lugar, Zonza Nigro resaltó la importancia de
la ballena como “un producto turístico protegido, nacional y de proyección internacional, que le permite a la comarca de Península Valdés y a toda la zona, incluyendo a Puerto Madryn, considerar la actividad turística como una de las más fuertes de la región”. En este sentido, el funcionario destacó el compromiso gubernamental y de los actores privados de “apostar fuerte por la actividad”. Un párrafo aparte merece la presentación de un nuevo
Carlos Zonza Nigro y Martín Buzzi.
atractivo que entrará en vigencia a mitad de julio. Se trata del “Yellow Submarine”, la primera nave semisumergible de industria argentina que ofrecerá a los pasajeros un avistaje submarino de ballenas francas australes y de lobos marinos, partiendo desde Puerto Pirámides. El principal mentor de este proyecto, Tinio Resnik, señaló: “Tenemos una empresa familiar y vimos que este emprendimiento estaba funcionando muy bien en otros lugares del mundo, entonces pensamos que aquí también era posible. Es muy importante destacar la excelencia de la industria naval argentina y el apoyo que recibimos del Gobierno para llevar adelante este emprendimiento”, agregó el empresario. El presidente de la Cámara de Turismo de Chubut, Guillermo Paats, agradeció la presencia de Oscar Ghezzi, presidente de la CAT, y recalcó el fuerte apoyo que reciben de las diversas instituciones públicas y privadas para mejorar la economía provincial, al tiempo que aseguró: “La actividad vivió un antes y un después a partir de la gestión de Enrique Meyer en el Ministerio de Turismo”. Por otra parte, hizo hincapié en la variedad de alternativas para quienes visiten la Península esta temporada. “Se incorpora el avistaje sumergido, que es una experiencia diferente al costero y al embarcado, y se suma más oferta
de servicios y productos. Naturalmente esto genera gran entusiasmo en todo el sector turístico regional”, afirmó el dirigente. Más tarde tomó la palabra el gobernador Martín Buzzi, quien luego de compartir con los presentes un corto sobre avistajes, que incluyó las primeras imágenes del Yellow Submarine, comentó que este material será difundido en los cines nacionales. El funcionario resaltó el producto “ballenas” como el disparador que impulsa la actividad no sólo de Península Valdés sino de toda la región, de donde provienen los trabajadores que hacen funcionar este engranaje. “Chubut cuenta con 10 mil camas y en este marco se evidencia la necesidad de seguir invirtiendo. Hay que tener presente que los viajeros en busca de naturaleza extrema también aprecian los altos estándares de confort”. Finalmente, Buzzi repasó las transformaciones en el área como la puesta a punto de las viviendas de guardaparques y los nuevos miradores, y resumió su discurso poniendo en valor el trabajo de los pioneros patagónicos, “cuyo espíritu emprendedor está presente hoy en cada uno de los actores que mueve la industria del turismo. Por eso, cuando nos damos cuenta de que alguno de nosotros quiere crecer, todos lo apuntalamos para que pueda concretar su sueño”, concluyó Buzzi.
Tame presentó la clase Ejecutiva Equinoccio
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partir del 1° de junio Tame incluyó la clase Ejecutiva Equinoccio en su ruta Buenos Aires-Quito-Buenos Aires. La misma ya figura en los GDS para su comercialización. Asimismo, la aerolínea lanzó nuevas tarifas a Galápagos por US$ 791 final y a Quito por US$ 550. Además mantiene sus vuelos a Cuba tres veces por sema-
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na que parten de US$ 1.078. Por otra parte, Tame informó que a partir del 1° de julio su comisión será del 0%.
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Neuquén ya vive el invierno
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l martes pasado, en el salón Tattersall de Palermo, Neuquén concretó el lanzamiento de su temporada de invierno. Ante una gran cantidad de invitados, la provincia dio a conocer las novedades de sus principales destinos, haciendo hincapié en las propuestas de sus tres centros de esquí: Chapelco, Caviahue y Cerro Bayo. Estuvieron presentes Enrique Meyer, ministro de Turismo de la Nación; Beatriz Villalobos, subsecretaria de Turis-
La provincia promocionó su oferta invernal haciendo hincapié en sus centros de esquí, la belleza de sus paisajes y las múltiples actividades que el visitante puede realizar durante su estadía. mo de Neuquén; Leandro Bertoya, ministro de Desarrollo Territorial de la provincia; Pablo Torres García, presidente de Cerro Bayo; Oscar Mansego-
sa, intendente de Caviahue; y Juan Cruz Gómez Oromi, gerente general de Nieves del Chapelco; Magdalena Marso, gerenta de Neuquentur; San-
dro Badilla, intendente de Villa Pehuenia; Marcelo García Leyenda, secretario de Turismo de Villa La Angostura; y Sergio Sciacchitano, subsecretario de Turismo de San Martín de los Andes; entre otras autoridades nacionales y provinciales. Durante el encuentro, Meyer señaló: “La oferta de Neuquén es sumamente atractiva para quienes vacacionen en los próximos meses. Quiero destacar el trabajo en conjunto que han llevado adelante los sectores público y privado, de-
Autoridades y directivos al comienzo del evento.
jando de lado intereses particulares y apuntando a conformar una inmejorable propuesta para los turistas de nuestro país y de otras latitudes”. Por su parte, Torres García –que también subrayó el trabajo mancomunado entre el municipio, la Provincia y Nación–, describió la oferta disponible, destacando los parques de nieve Batea Mahuida y Primeros Pinos, circuitos como las rutas del Vino y de los Dinosaurios, y las múltiples actividades que el visitante puede realizar durante su estadía. Por último, Leandro Bertoya señaló: “Estamos muy en-
tusiasmados debido a que ya se han producido las primeras nevadas, lo que despierta muy buenas expectativas en todos nosotros y es un signo positivo para pensar en una gran temporada invernal. Neuquén ha optimizado toda su infraestructura –rutas, sistema de salud, seguridad– para garantizar la estadía de los turistas”. A lo largo de la jornada, los invitados tuvieron la oportunidad de saborear las numerosas exquisiteces típicas de la provincia acompañadas de sabrosos vinos, y de participar de sorteos antes del final del evento.
Grupo Ocho concretó un fam tour a Chile
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n el marco de una política de capacitación continua desarrollada por años, Grupo Ocho Oepradora realizó un nuevo fam tour, esta vez a Santiago de Chile, con el propósito de familiarizar a los agentes de viajes con el destino. El Hotel Neruda, ubicado en la zona de Providencia, fue el sitio elegido para hospedar a los participantes, y desde allí se realizaron todos los paseos y excursiones. Dentro de las actividades que realizó el grupo en el destino, se destacó la inspección a varios exponentes de la oferta hotelera que tiene la ciudad; city tours por los barrios Las Condes, Providencia y Bella Vista, y visitas a puntos de interés turísticos, como la casa de Pablo Neruda, la bodega Concha y Toro, shoppings, galerías comerciales, sitios históricos y otras atracciones de relevancia. Asimismo, se concretaron excursiones a Viña del Mar, Val-
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paraíso y Reñaca, acompañados por guías especializados. “Estamos convencidos de que esta modalidad de viajes es una herramienta de capacitación muy importante e influyente para las empresas de turismo en la venta cotidiana. La finalidad es poder apreciar los servicios que se prestan habitualmente, inspeccionar la hotelería seleccionada y recorrer los puntos turísticos del lugar. Nuestra intención, en este mercado tan competitivo, es brindarles a los agentes de viajes los conocimientos necesarios de los destinos que comercializamos para que los ofrezcan a sus pasajeros con la mayor seguridad”, afirmó Joaquín Albamonte, gerente de Marketing de Grupo Ocho, y añadió: “Agradecemos a CTS, que llevó con gran profesionalidad los servicios receptivos en el destino; y a Sky Airline y Travel Ace, quienes nos apoyaron para poder concretar esta iniciativa.
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ETERNAUTAS
Recorridos artesanales que priorizan la historia y la cultura
La operadora desarrolla detalladamente circuitos en Buenos Aires y Europa, con alto contenido histórico y cultural, haciendo hincapié en el tiempo que se recorre el enclave, maximizando la experiencia del pasajero.
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ternautas propone al mercado argentino alternativas únicas para conocer en profundidad los
destinos, con recorridos personalizados, centrados en la historia y cultura de cada enclave visitado. De este modo operan
salidas especiales por Buenos Aires desde 1999 e itinerarios por Europa desde 2010. Actualmente cuentan con cinco circuitos europeos, que año tras año modifican en base a la experiencia de los pasajeros para poder ofrecer un producto de gran calidad. Asimismo, cada año Eternautas incorpora nuevos recorridos para ampliar las opciones de los pasajeros. “Nuestro objetivo es brin-
dar un producto exclusivo y accesible, con un gran valor agregado para los pasajeros, que dejan de ser turistas para convertirse en viajeros. En este sentido, les damos herramientas antes del viaje y durante el mismo para que comprendan la historia, la cultura, la arquitectura y hasta la política del lugar que visitan”, explicó Lucas Rentero, socio gerente de Eternautas. “Cuando comenzamos, era claro que no queríamos hacer nada que se pareciera a la oferta existente. Fuimos confeccionando la propuesta bajo varias premisas: entre ellas, la de permanecer por más tiempo en cada ciudad. Por ello, nues-
Lucas Rentero.
tros viajes son artesanales, armados directamente con los proveedores del enclave.” Asimismo, el directivo comentó que “las salidas grupales a Europa tienen un máximo de 35 pasajeros, cuentan con guías locales y tour líder, y tiempo libre para que las personas también puedan, de cierta manera, diseñar su viaje con la
SALIDAS CONFIRMADAS JJEntre los itinerarios confirmados para 2014, se encuentran: Mitteleuropa con fecha de salida el 20 de junio y 14 de agosto, recorriendo Budapest, Viena, Praga y Berlín; Italia Meridional con salida el 21 de septiembre, recorriendo Taormina,
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Siracusa, Palermo, Nápoles, Pompeya, Costa Amalfitana, Sorrento y Roma; España y Portugal con salida el 28 de septiembre, recorriendo Lisboa, Oporto, Santiago de Compostela, León, Santillana del Mar, Bilbao, San Sebastián y Burgos.
elección de las visitas”. Antes de partir hacia Europa, el grupo se reunirá en Buenos Aires en tres oportunidades, una para que los participantes se conozcan y se informen de cuestiones generales, y otras dos donde recibirán clases de historia y arte. Por otro lado, Rentero destacó que Eternautas es formador de guías y, entonces, comentó que “desde 2011 trabajan en conjunto con el Teatro Colón para proveerlo de guías culturales especialistas”. “Nuestros guías culturales disponen de una perspectiva histórica diferente, teniendo así un plus a nivel personal y en el desarrollo de su profesión”. Informes: 5031-9916/ consultas@eternautas.com.
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LOI SUITES
De la nieve al calor tropical, propuestas en Chapelco e Iguazú
De cara al invierno, la cadena hotelera acerca propuestas opuestas y complementarias para disfrutar de las comodidades 5 estrellas del Loi Suites Chapelco –con programas para esquiadores– y el Loi Suites Iguazú.
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ara estas vacaciones de invierno, Loi Suites invita a disfrutar de las comodidades de sus establecimientos en San Martín de los Andes e Iguazú. “En el primer caso, se ofrecen paquetes de 4, 5 y 7 noches orientados tanto a los
esquiadores como al público familiar. Sabemos que no hacer falta ser un deportista para disfrutar de la montaña”, explicó Federico Elmer, gerente comercial de la cadena hotelera. El establecimiento neuquino cuenta con 85 habitaciones, algunas de ellas cuá-
druples o conectadas, lo que favorece el alojamiento de los grupos familiares. Entre las facilidades se suman dos restaurantes, piscina climatizada cubierta y el spa, ideal para quienes no esquían como para los esquiadores que quieren distenderse luego de un día en la montaña. Cabe recordar que el Loi Suites Chapelco, que funciona desde hace siete años, está ubicado dentro del Chapelco Golf Resort, complejo que contiene una cancha de golf de 18 hoyos diseñada por Jack Nicklaus. “Nuestros programas incluyen pases, traslados –el hotel está a 40 minutos– al Cerro Chapelco e incluso la opción de media pensión. Además, contamos con un servicio de hospitalidad en el mismo cerro, donde personal recibe y atiende a los pasajeros. La buena noticia es que ya comenzaron las nevadas, así esperamos que la temporada comience sin problemas el 26 de junio”, informó Elmer, para agregar: “Y más allá de los paquetes armados, los huéspedes pueden tomar cuantos días requieran, lo que resulta ideal para combinar con otros destinos. Simplemente apuntamos a las familias que quieren disfrutar del invierno, sus paisajes y un hotel con todos los servicios 5 estrellas”. Por último, el ejecutivo señaló que durante la temporada el hotel dispondrá de un servicio de shuttle hacia la ciudad de San Martín de los Andes. Esa ciudad actualmente recibe un vuelo diario de Aerolíneas Argentinas, pero en vacaciones se agregará una segunda frecuencia los martes, jueves, sábados y domingos.
Federico Elmer.
DEL FRIO AL CALOR. Viajando de la Patagonia al Noreste, el Loi Suites Iguazú también se prepara para recibir a quienes quieren disfrutar del calor en pleno invierno. “Estamos trabajando junto con operadores para encarar acciones agresivas de precio y difusión de cara a las vacaciones. Se trata de un producto muy requerido y de gran aceptación, ideal para disfrutar del aire libre y temperaturas agradables en pleno junio y julio”, indicó el gerente comercial. Inmerso en la selva, la propiedad dispone de 160 habitaciones y está a sólo 15 minutos de la entrada al Parque Nacional Iguazú. Esto se completa con todas las comodidades de un 5 estrellas, entre ellas una piscina de 800 m² y tres restaurantes. “También hay senderos dentro del predio que llevan hasta la costa de un río interno, proponiendo paseos entre una gran variedad de flora y mariposas, entre otras especies. Desde el inicio de la obra –el hotel tiene cinco años– la arquitectura buscó respetar el entorno y la forma se adaptó a la selva”, recacló Elmer. Finalmente, el ejecutivo comunicó que, merced a un convenio exclusivo, Loi Suites cuenta con promociones de hasta seis cuotas sin interés abonando con MasterCard. Informes: 5777-8950.
Delta incorporará 15 Airbus A321
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a aerolínea norteamericana con base en Atlanta cursó un pedido de compra por 15 aviones Airbus A321 que comenzarán a ser entregados a partir de 2018. Las aeronaves contarán con 20 asientos en Primera, 23 en Econnomy Comfort y 149 en Económica. Pero además, las aeronaves ofrecerán conexión wi-fi en vuelo, entretenimiento abordo, TV vía satélite en directo y on demand, enchufes para carga de energía 110v en cada asiento. “Esta oportuna compra de
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aviones continúa el enfoque disciplinado de Delta, con un abordaje del capital eficiente en la renovación de la flota”, dijo el CEO de Delta, Richard Anderson. “Estos nuevos aviones mejorarán la experiencia de vuelo para nuestros clientes y beneficiarán a nuestros accionistas”, agregó el ejecutivo. El pedido divulgado totaliza un lote de 126 Airbus de fuselaje angosto encargado por DL y refuerza la intención de reinvertir el 50% del flujo de caja operativo en el negocio.
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Gestión 360° contribuye a implementar normas de gestión al sector turístico
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aniela Valdivia Aguilar, directora de Gestión 360°, es licenciada en Administración de Empresas y comenzó a desempeñarse en 2003 en LAN. Allí integró el equipo de Desarrollo Inter nacional que dio origen a LAN Argentina en 2005. Esta tarea le permitió adqui rir experiencia en áreas como ingeniería de vuelo, comercia lización turística y relación con las agencias de viajes. Con esta experiencia a cuestas, comenzó a planificar su em prendimiento personal: Ges tión 360°, una empresa que in cursiona en sistemas de ges tión para diferentes rubros y acompaña a las empresas en el proceso de certificación de normas ISO 9001. “Advertimos la necesidad de profesionalizar estructu ras y aportar conocimientos para la gestión de aerolíneas y agencias de turismo”, indicó Valdivia Aguilar, para agregar: “Nuestra misión es ayudar a las empresas a llevar adelante estos procesos y es relevante destacar que en la norma es tán incluidos los clientes inter nos y externos”. Consultada acerca de la du
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La compañía propone acompañar y asesorar en la implementación de normas ISO 9001 a las agencias y aerolíneas que quieren marcar una diferencia a futuro.
ración de estos procesos, ex presó: “Hay que calcular un año aproximadamente y te ner en cuenta el tamaño de la compañía, la cantidad de em pleados y si existen sucursa les o representaciones en el exterior”. “Además, muchas veces hay que trabajar duro con la resistencia al cambio. Por eso es importante remarcar que el director y los altos mandos de
ben ser los primeros en com prometerse con estos proce sos que, además de prestigio y proyección, otorgarán mayor rentabilidad a la empresa”, aseguró la ejecutiva. Con el objetivo de despejar dudas acerca de los primeros pasos, Valdivia indicó que la si gla “P.D.C.A.” resume las ac ciones a tener en cuenta: P, por planificar las acciones; D, por “do” (“hacer” en inglés), que implica llevar adelante las ac ciones que se planificaron; C, por controlar los procesos; A, por actuar de acuerdo a los re sultados que se van logrando. De esta manera, es posi ble pensar en una implemen tación satisfactoria del proce so: “Controlar que los proce sos se lleven adelante en tiem po y forma es vital; de otra ma nera los lineamientos pueden ser muy claros, pero si no hay un chequeo todo queda en el aire”, aseguró. Finalmente, Gestión 360° compartió con este medio al gunos tips de utilidad para que los agentes de viajes compren dan la importancia de comen zar con el proceso de certifi cación ISO: • Orientar los esfuerzos en
Daniela Valdivia Aguilar.
lograr la satisfacción del clien te genera fidelización y rentabi lidad para la empresa, dos ca racterísticas fundamentales a la hora de pensar un futuro en el sector turístico. Enfocarse en el cliente no es más ni me nos que preparar los mecanis mos de escucha para sus re querimientos de viaje. • Tener una certificación in ternacional ISO 9001 le permi tirá a la agencia mostrar sol vencia a nivel operacional y una mejora de la imagen y compe titividad ante clientes corpora tivos e internacionales. • Minimiza el riesgo de co
meter errores internos que afecten al cliente. La buena implementación de un siste ma de gestión de calidad re duce los inconvenientes tan to a nivel operativo como a ni vel comercial. • Define criterios para ele gir a los proveedores y eva luar su desempeño, de modo de evitar que los clientes se vean afectados por cambios o irregularidades en los servi cios de proveedores turísticos. • Ayuda a los directivos a medir el desempeño de la agencia y los objetivos para cada uno de los procesos rele vantes de la empresa. Lo que no se mide no se controla, lo que no se controla no se pue de gestionar. • Atención de calidad: al es tandarizar los procesos más importantes de las agencias de turismo, generalmente se suele confundir “estandariza ción de procesos” con “aten ción no personalizada”, La es tandarización permite trabajar de manera más ágil y con me nor posibilidad de error. • Se optimiza y mejora el rendimiento de los em pleados. Informes: 5278-3452.
El Hotel Panamericano en la Pinta London
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el 12 al 15 de junio el Hotel Panamerica no Buenos Aires partici pó de la exhibición Pinta London, donde presentó su “Gran Hotel de Lujo”. Este establecimien to es una propuesta pa ra aquellos viajeros que buscan los más altos estándares de calidad y servicios, con una ubi cación estratégica fren te a la avenida 9 de Julio. De esta forma, las Upper Suites del Gran Hotel cuentan con una recepción independien te y conserjería, un sa lón desayunador y un bar para uso exclusivo de sus huéspedes. Sus habitaciones poseen ba ños construidos en már mol de Carrara. Pinta London es un evento en el que se ex hiben obras de arte mo derno y contemporáneo de América Latina, ade más de proporcionar una plataforma única en Eu ropa para promocionar a los artistas.
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Buenos Aires desplegó sus encantos en Chile
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l 10 de junio se llevó a cabo un evento de la Ciudad de Buenos Aires en la embajada argentina en Chile, con el objetivo de presentar los atributos de la ciudad ante agentes de viajes y operadores chilenos. En la ocasión se hizo especial hincapié en la imagen de Lionel Messi como embajador de los Juegos Olímpicos de la Juventud 2018. La competencia será difundida a partir de junio tanto en el mercado nacional como internacional, con el propósito de atraer a los turistas para que conozcan Buenos Aires y disfru-
Sandra Rossi, Ginés González García y Valentín Díaz Gilligan.
ten de su amplia variedad de atractivos turísticos, culturales y deportivos.
Leonardo Baguette, Carla Ameri, Gustavo Garófalo (Bus Turístico) y Valentín Díaz Gilligan.
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Cabe mencionar que la presentación contó con la participación de Valentín Díaz Gilligan, director general de Promoción Turística de Buenos Aires; Sandra Rossi, gerenta operativa de Mercados Internacionales de Turismo Ciudad de Buenos Aires; Ginés González García, embajador argentino en Chile; Leonardo Baguette, presidente de la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés (Ahrcc); hoteleros, receptivos y casas de tango. Por otro lado, cabe apuntar que en agosto se desarrollará un workshop en conjunto con la Ahrcc.
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Relais & Châteaux cumplió 60 años
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a famosa selección de hoteles de lujo a nivel mundial, Relais & Châteaux, festejó su 60º aniversario con una fiesta en La Bourgogne, el exclusivo restaurante del Hotel Alvear, el 12 de junio. La cita fue la ocasión para pre-
H
El folleto compendia los hoteles Relais & Châteaux en Las Américas.
fue la anfitriona de la velada y agradeció a los asistentes por la preferencia del producto. El evento concluyó con sorteos entre los presentes.
Travelport firmó un acuerdo de contenido con Ryanair
ace pocos días Ryanair, aerolínea de bajo costo de Europa, y Travelport, firmaron un acuerdo histórico de distribución global exclusivo para agencias de viajes. A través de este acuerdo, las
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sentar al mercado la última novedad de la marca, su folleto 2014, en el que están publicadas sus propiedades de Las Américas. Mónica Peña, representante para Sudamérica Habla Hispana de Relais & Châteaux,
tarifas de Ryanair, sus productos complementarios y servicios extras, serán distribuidos a los profesionales conectados a Travelport. De esta forma, Ryanair comenzará a utilizar la platafor-
ma de comercialización de Travelport, que permite a las aerolíneas de bajo costo ofrecer sus servicios de la misma manera que si emplearan una conexión estándar de la industria.
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Hotelería
Renovación completa del Hotel Prodigy w Ubicado en San Pablo y administrado por GJP Hotels, el Prodigy Grand Hotel & Suítes Berrini está llevando adelante un proceso de remodelación profundo. Ya están listas las primeras 30 suites ejecutivas renovadas.
Marc Balanger
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uando se comparan con las anteriores, las renovadas suites ejecutivas del Prodigy Grand Hotel & Suítes Berrini son mucho más bonitas, confortables y acogedoras. El proyecto lleva la firma del arquitecto Luiz Mori. En total se modernizaron 30 de las 67 suites ejecutivas de este hotel ubicado en Brooklin (zona sur de San Pablo). El gerente general, Marc Balanger, presentó a la prensa una de estas suites renovadas a fines del mes pasado.
De esta manera, ha concluido la primera fase de modernización de las 182 suites del establecimiento. En total, sólo con la renovación de los cuartos, el Prodigy Berrini está invirtiendo R$ 3 millones. “Quienes ya se han alojado en una de estas unidades nuevas difícilmente aceptarán hospedarse en una no renovada”, comparó Balanger. “Con las nuevas suites conquistamos nuevos públicos que antes no se quedaban aquí”, celebró el gerente general. “Por ejemplo, profesionales que ocupan cargos directivos”. Las restantes 37 suites ejecutivas deberán estar lis-
tas para fines de este año. Cada suite cuenta con 64 m², y el costo individual de la modernización alcanza los R$ 22 mil. Con una habitación, armario, baño y pequeñas salas de estar y comedor, fueron totalmente reformadas. Se sacó la alfombra y se coloco un piso vinílico oscuro, de color marrón café (el mismo color predominante en otros ambientes). Se cambiaron cuadros, cortinas, la iluminación con lámparas LED, duchas y espejos. “En relación con la hotelería de la región, podemos asegurar que nuestro producto es un 4 estrellas superior”, señaló la gerenta de Ventas, Márcia Paes. Antes de empezar la reforma de las suites ejecutivas, Balanger explicó que se hizo una encuesta a los huéspedes. “Nos dijeron que los tres puntos más importantes en la estadía son: buen acceso a Internet, buena ducha y buena cama. Sabiendo eso, modernizamos esos tres items, y la respuesta ha sido positiva.” CRONOGRAMA. “En noviembre, diciembre o a más tardar a princi-
Un escritorio de trabajo separa las salas en las suites ejecutivas.
pios de 2015, vamos a comenzar la renovación de las 61 suites junior a un costo unitario estimado de R$ 18 mil”, adelantó Balanger. Cada una tiene 34 m² y tres ambientes (cuarto, sala y estación de trabajo). El costo de estas modernizaciones está contemplado en el presupuesto total de R$ 3 millones. “El próximo año, vamos a iniciar la reforma de las áreas comunes, de los restaurantes y de la recepción”, afirmó Balanger. Para ello, el presupuesto llega a R$ 2 millones. Otra clase de suites, las
llamadas Premium, también se modificarán. “Aún estamos estudiando algunos
aspectos: a esas 12 unidades, que pueden llegar a tener 85 m², hay que agregarles una cocina completa. Incluso vamos a hacer un prototipo”, explicó el gerente general. “Usamos las Premium para el segmento de estadías largas”, completó. “Otro hecho positivo es que estas suites pueden combinarse con otro cuarto, agregando otros 20 m²”. El Prodigy Grand Hotel & Suítes Berrini es administrado por GJP Hotels & Resorts, del empresario Guilherme Paulus, desde hace poco más de un año. Es el único hotel de la red en la ciudad de San Pablo.w
Una gran cama matrimonial en un cuarto renovado.
Servicios
El primer año del portal PanHotéis w Hace un año la editorial Panrotas puso en funcionamiento su portal exclusivamente dedicado al segmento hotelero y gastronómico profesional.
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ace un año, Panrotas –editorial que este año cumple 40 años junto al segmento profesional de viajes y turismo de Brasil– decidió intensificar su trabajo junto a la hotelería. “Estudiamos en profundidad este universo y resolvimos ampliar nuestra cobertu-
ra frente a la complejidad diaria de la operación de un establecimiento”, explicó el presidente de Panrotas, Guillermo Alcorta, sobre la iniciativa de crear PanHotéis, portal de hotelería y gastronomía profesional de Panrotas, que está completando su primer año en la red. “Hasta ese entonces, en Panrotas, que ya tenía una fuerte relación con la hotelería, estábamos más atentos a las áreas de marketing, ventas y distribución. Ahora, además de profundizar el abordaje de esos temas, entramos directamente al día a día de la operación, informando sobre productos, proveedores y servicios”, continuó el presidente de la editorial, aclarando que el objetivo de PanHotéis no es sólo reu-
El equipo del portal: Claudio Schapochnik, Fabiola Bemfeito, Hugo Okada y Renê Amorim.
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LOS 12 BLOGUEROS DE PANHOTEIS
La versión de cumpleaños del portal PanHotéis
nir noticias, sino también casos, tendencias, novedades en gestión y servicios, además de productos orientados a la hotelería. Y para celebrar el primer año de PanHotéis, se realizaron varias acciones, entre ellas el cambio de imagen del portal en forma conmemorativa, la entrega de regalos a clientes y el envío de newsletter especiales, entre otras. CINCO MIL. En su primer año de vida, PanHotéis publicó más de cinco mil noticias, circuló en una edición especial diaria en la Equipotel São Paulo, realizó el Encuentro PanHotéis de
Hotelería en Río de Janeiro, fue media partner de diversos eventos en Brasil, visitó congresos y ferias de hotelería en todo el país y amplió el abanico de contenido hotelero inicialmente ofrecido por Panrotas. También dio inicio a la cobertura de las áreas de gastronomía profesional, que antes no eran cubiertas por la editorial. Además, el portal celebra la presencia de 12 blogueros, que tratan temas diversos ligados a los segmentos de hotelería y gastronomía profesional. El portal se puede seguir a través de Twitter, Facebook, Instagram yYouTube, siempre como @PanHoteis.w
Análisis y percepción: Daniel Santos. Blog de Redacción: Fabiola Bemfeito. “Desde mi ventana”: Chieko Aoki. “Distribuyendo Distribución”: Leandro Carvalho. Hechos y tendencias: Gabriela Otto. Innovación y tecnología: Luis Ferrinho. “Lobby Bar”: directorio del Fohb. “Mapeando”: Carolina Sass y Tricia Neves. “Lo bueno en Hotelería”: Marcelo Oliveira. “Pienso, luego Marketing”: Alexandre Cordeiro. “El éxito pone la mesa”: Suzana Liskauskas. “Wow! Casos testigo en Hotelería y Eventos”: Alexis Pagliarini.
LAS NOTAS MAS DESTACADAS DEL PRIMER AÑO -Las más bellas e inusitadas piscinas de hoteles del mundo. -Los números y la operación del hotel más grande del mundo. -Hilton en NYC elimina el servicio de cuarto. ¿Será una nueva moda? -“La adopicón del all-inclusive es exitosa”, dice el director de un resort bahiano. -Review: The Westin New York at Times Square. -Conozca el primer hotel “Twitter Experience” del mundo. -PanHotéis crea una columna que muestra marcas de productos de los hoteles. -¿Cómo construir una empresa global de hospitalidad? -Vea íntegramente las charlas del Encuentro PanHotéis. -”Antes de la remodelación, arme un cuarto y hospédese en él”, dice un especialista. -Las innovaciones de la red Kimpton para seducir a los huéspedes. -Vea las fotos del motel boutique de San Pablo, el Lush. -PanHotéis pregunta: ¿qué hotel sirve el mejor budín?
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Salutaciones por el Día del Periodista para el staff de La Agencia de Viajes
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omo cada año, el 7 de junio se celebró el Día del Periodista, una fecha en la que los profesionales de prensa de todo el país reflexionamos sobre nuestro hacer cotidiano y rememoramos a algunos de los mejores exponentes del periodismo argentino, que supo tener entre sus filas a grandes referentes de la literatura, hombres y mujeres con ideales inquebrantables y plumas que han inventado géneros y parido estilos. Vale destacar que la fecha conmemorativa fue establecida en 1938 por el Primer Congreso Nacional de Periodistas, reunido en Córdoba, en honor a la aparición del primer número de la “Gaceta de Buenos Aires”, periódico editado por Mariano Moreno el 7 de junio de 1810, cuyas páginas reunieron escritos del mismo Moreno, Manuel Belgrano y Juan José Castelli, entre otros referentes de la Revolución de Mayo. Hasta aquí la historia. Desde hace 25 años ininterrumpidos, La Agencia de Viajes viene forjando un estilo periodístico técnico y especializado para colaborar en
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el desarrollo de la industria de los viajes y el turismo. Así, los agentes de viajes encuentran en nuestras páginas las herramientas necesarias para informarse sobre los principales hechos y acontecimientos que afectan de manera macro al sector, así como las claves para hacer del suyo un negocio más rentable y perdurable en el quehacer cotidiano. En este marco, el 7 de junio La Agencia de Viajes recibió una serie de salutaciones especiales, cuyas líneas, por llenarnos de orgullo e interpelarnos a seguir trabajando con responsabilidad profesional, quisiéramos compartir con nuestros fieles lectores: • Sr. Gonzalo Rodrigo Yrurtia, director editor de Ladevi Ediciones, presente: “En una nueva celebración del Día del Periodista, el Consejo Directivo de la Cámara Argentina de Turismo (CAT) lo saluda, valorando el esfuerzo y compromiso con la verdad, la rigurosidad y la pasión por el ejercicio de una tarea fundamental, llevando adelante un medio como La Agencia de Viajes con la historia, credibilidad y tradi-
cero reconocimiento por la labor desempeñada, con compromiso y responsabilidad ¡Felicidades! Comité Ejecutivo de la Fehgra.
ción reconocidas por todos los sectores. Asimismo, hacemos llegar un agradecimiento especial por la difusión de la agenda cotidiana de la actividad turística, eslabón clave a la hora de seguir potenciando el desarrollo del turismo y el crecimiento de nuestros destinos. Lo saludamos muy cordialmente, Oscar Ghezzi, presidente; y Horacio Reppucci, secretario. • En el Día del Periodista, las autoridades de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) le acercan a todos los profesionales su sin-
• La Asociación de Hoteles de Turismo (AHT) de la República Argentina brinda a usted un cálido y respetuoso saludo al conmemorarse nuevamente el Día del Periodista. Queremos felicitarlos por su cotidiana labor y los alentamos a continuar con la importante tarea que realizan cada día. Carlos Montaldo, presidente. • La Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés (Ahrcc) hace llegar su más cordial saludo a quienes cumplen la trascendente tarea de informar, destacando la significativa importancia que tiene para la sociedad la difusión precisa y esclarecida de los acontecimientos. Al celebrarse el Día del Periodista, nuestra entidad desea expresar un especial reconocimiento a la prensa por su permanente apoyo a la hotelería y la gastronomía, colaboración que resulta fundamental para el desarrollo de la actividad ins-
titucional y el desenvolvimiento de las empresas del sector. Deseamos por esta vía hacerle llegar nuestra felicitación, junto con el deseo de progresos permanentes en el desarrollo de su labor profesional. Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés de la Ciudad de Buenos Aires. • El presidente de la Cámara de Turismo Regional La Plata, Daniel Loyola, saluda a los periodistas en su día, a quienes con profesionalismo y vocación ejercen tan importante actividad. • Feliz Día del Periodista les desea la Asociación Empresaria Hotelera y Gastronómica de la Ciudad de La Plata y su Zona de Influencia. Mario Nolberto Aguilar, presidente; y Pedro Garropoli, secretario. • Amigos periodistas: un gran saludo a todos y todas en su día y gracias por ayudarnos a difundir nuestras acciones y convicciones ¡Felicidades! Ana María Ianni, diputada nacional por la provincia de Santa Cruz.
• Feliz día a quienes nos mantienen informados día a día. Subsecretaría de Promoción Turística Nacional del Ministerio de Turismo de la Nación. • La mejor noticia no es siempre la que se da primero, sino muchas veces la que se da mejor”, Gabriel García Márquez (Discurso ante la Sociedad Interamericana de Prensa, 1996). Renovamos nuestros deseos de ventura personal y éxito profesional para cada uno de ustedes con el firme propósito de, juntos, seguir trabajando por el bienestar de los mendocinos. Javier Espina, ministro de Turismo de Mendoza. • La Subsecretaría de Turismo, dependiente del Ministerio de Desarrollo Territorial de la Provincia del Neuquén, saluda a todos los periodistas, quienes día a día trabajan para acercar la información, con esfuerzo y compromiso, a cada una de las familias neuquinas. Gracias, a quienes de una u otra forma nos acompañan
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en el camino del desarrollo del turismo en nuestra querida provincia del Neuquén. • Feliz día periodistas. Desde la Secretaría de Turismo de La Pampa queremos reconocer la gran labor que ustedes desempeñan, gracias por su apoyo y sobre todo por afrontar el reto de informarnos cada día. • Hoy no te pedimos que hables de nosotros, hoy somos nosotros los que hablamos de vos. Y lo hacemos para agradecerte tu acompaña-
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miento y tu aporte en la permanente difusión de cada rinconcito de nuestra Patagonia ¡Felicidades! Ente Oficial de Turismo Patagonia Argentina. • Feliz Día del Periodista te desea Fernando De Andreis y el equipo del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires. • Feliz Día del Periodista. Celebramos y homenajeamos a quienes nos informan cada día con independencia y libertad. Derechos Humanos de la Ciudad de Buenos Aires. • Estimados, el Club de Au-
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tomóviles Clásicos de la República Argentina quiere desearles un feliz Día del Periodista, agradecerles el acompañamiento y difusión de todas nuestras actividades, la tarea como nexo entre nosotros con la comunidad; y también expresar nuestro respeto por la valiosa labor cotidiana de todos y cada uno de ustedes. Por eso nuestras felicitaciones a los que hacen periodismo local, comunitario, provincial o nacional, gráfico, televisivo, radial u on-line; y a todos aquellos que nos enseñan a diario la realidad en la que estamos insertos.
Lo saludamos cordialmente, Alejandro Daly, presidente; y Guillermo Viacava, vicepresidente.
• Reiteramos, hoy la noticia sos vos ¡Muchas felicidades! Brandpartners Comunicación Corporativa.
• ¡Feliz Día del Periodista! Les deseamos desde proyecto Suma.
• La noticia de hoy te tiene como protagonista ¡Feliz día del Periodista! NCR.
• ¡Feliz Día del Periodista! Los saludamos con un cariño especial en su día. Muchas gracias por ayudarnos a difundir nuestro mensaje para así mejorar la calidad de vida de las personas con la esclerosis múltiple. Esclerosis Múltiple Argentina (EMA).
• El Recife Convention & Visitors Bureau os desea un muy feliz Día del Periodista. • Feliz Día del Periodista. Queremos agradecer a cada persona que ha dedicado su tiempo y talento para difundir e informar a nuestros clientes la mejor opción para satisfacer las necesidades de sus viajes. Aprovechamos este día para reconocer la capacidad mostrada en cada mensaje, pues su trabajo es el detonador principal de nuestra empresa. Tus palabras viajan alrededor del mundo llegando a lugares insospechados y leídas por personas que nunca imaginamos, esto es la magia de un esfuerzo y talento imposibles de medir. Con cariño, Amadeus. • En tu día te acompañamos a festejar ¡Felicidades! Cerro Castor. El fin del mundo tiene historias que contar. Feliz Día del Periodista. • Sólo ustedes hacen posible que las noticias aterricen en nuestras manos todos los días ¡Feliz Día del Periodista! Copa Airlines.
• ¡Feliz día! A quienes trabajan con vocación y el compromiso de comunicar con responsabilidad. Hibu. • “El poder para moldear el futuro de una República estará en manos del periodismno de las generaciones futuras”, Joseph Pulitzer. ¡Les deseamos un feliz Día del Periodista! Rodman. • Hola. Tenemos una primicia para darte: corta, simple y con onda. Mañana la noticia sos vos. Feliz Día del Periodista. Salem, Viale, González Villanueva. Consultores en comunicación. • “Una palabra bien elegida puede economizar no sólo cien palabras sino cien pensamientos”, Henri Poincaré ¡Feliz día y muchas gracias por ayudarnos en nuestro trabajo! Verbum PR. • Feliz Día del Periodista. Panedile Argentina.
• No importa en el medio en que trabajes. Lo que importa es que siempre estás presente cuando te necesito. Muchas gracias por todo. ¡Feliz día! Oscar Gorosterrazu, de Aadesa Hospitality Management Company.
• Con motivo de celebrarse este 7 de junio el Día del Periodista, todos quienes formamos parte del equipo profesional de ID Group hacemos llegar nuestro sincero saludo a todos los profesionales del segmento de tecnología que día a día trabajan para difundir la tarea de un mercado altamente dinámico dentro de la Economía del Conocimiento. Reconocemos a quienes cotidianamente –informando y generando opinión– cumplen con la valiosa tarea de reflejar el quehacer de todo un mercado tecnológico, compartiendo la responsabilidad de construir una sociedad mejor, aunque ésta en muchos de los casos desmerece su labor, sin ver que ustedes son el vehículo inevitable para tener una buena información. En este día tan especial, que convoca a la memoria de nuestro pueblo la aparición del primer periódico argentino, la “Gaceta de Buenos Aires”, fundado por Mariano Moreno en 1810, creemos que es el momento oportuno de agradecer su gran profesionalismo para difundir con respeto, el trabajo y todas las actividades que desarrollamos ¡Tengan Ustedes un feliz día!
• Porque informan para orientar y opinan para construir. Por su servicio a la verdad ¡Feliz día periodistas! Advance Marketing International.
• ¡Feliz Día del Periodista! Porque los colores están presentes siempre en tu vida, te deseamos que este día sea simplemente brillante. Axalta Coating Systems.
• Gracias por acompañarnos todo el año ¡Feliz Día del Periodista! Costa Cruceros. • En tu día, desde Iberostar Hotels & Resorts esperamos que puedas disfrutarlo como una verdadera estrella. ¡Feliz Día del Periodista! • Gracias por hacer rodar la información ¡Feliz Día del Periodista! Michelin Argentina. • Gracias por acompañarnos siempre a lo largo de nuestro viaje ¡Feliz día! United. • Porque seguimos juntos recorriendo los caminos, hoy más que nunca queremos estar con vos. Bridgestone Argentina te desea un ¡muy feliz Día del Periodista!
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• Feliz día, es el deseo del equipo de Giganet.
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Gowaii compró al turoperador Trapsatur
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través de un comunicado a este medio, Roberto García, director comercial y MICE América de Gowaii, anunció lo siguiente: “Me es grato comunicarles que el pasado viernes 6 de junio Gowaii culminó la operación de compra de la totalidad de las acciones de la compañía Trapsatur. “Trapsatur es una compañía histórica en el sector turístico, y uno de los mayores receptivos turísticos en Europa. La compañía cuenta con un equipo humano excelente, que ha
labrado una intachable reputación entre sus clientes y colaboradores. Por todo lo anterior, en palabras de Javier Díaz, presidente y propietario del Grupo Gowaii, consideramos este movimiento empresarial como estratégico para el grupo y todas sus unidades de negocio. “El Grupo Gowaii fue fundado en 2012 por Javier Díaz, y desde entonces se encuentra inmerso en una fase de agresivo crecimiento. Gowaii cuenta con oficinas receptivas en México, República Dominicana, España, Cuba y Jamaica,
Comienza la 7º edición de “Madryn al Plato”
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el 19 de junio al 31 julio se desarrollará “Madryn al Plato 2014”, evento donde se podrá disfrutar de diferentes actividades con la participación de reconocidos chefs, clases magistrales, degustaciones, la Feria de Productores y Diseño, y un circuito gastronómico en los restaurantes de la ciudad. Durante el fin de semana
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largo del 19 al 22 de junio, en la Sede Social del Club Deportivo Madryn, se desarrollarán clases magistrales a cargo de Dolli Irigoyen, Borja Blázquez, Osvaldo Gross y Ezequiel Gallardo, entre otros invitados de lujo. Además, se podrá visitar la Feria de Productores y Diseño en la Escuela Nº 84, con más de 40 stands de exposi-
oficinas comerciales y banco de camas en otros tantos mercados americanos. En julio del pasado año adquirió la totalidad de las acciones de Muchoviaje.com al brazo inversor del Grupo Planeta, Inversiones Hemisferio. En enero de 2014 adquirió una participación en las compañías Nautalia Viajes, Pullmantur Air y Pullmantur Land and City Tours. Desde hace unas semanas Gowaii se encuentra inmerso en el arranque de su próximo proyecto: su propia cadena hotelera.”
ción y venta de productos regionales, orgánicos, bodegas y delicatessen de Puerto Madryn y la región. Como cierre, el domingo 22 se presentará “Madryn al Plato Solidario”. Durante toda la edición del festival se ofrecerá un circuito gastronómico integrado por más de 40 restaurantes de la ciudad. “Madryn al Plato” cuenta con el auspicio del Ente Mixto de Promoción Turística de Puerto Madryn y la bodega Catena Zapata, además del apoyo de numerosos proveedores locales y regionales.
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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Elsa Petersen, directora ejecutiva
El Caribe de la mano de
Travel Mark
1) Título: Barbados. Validez: hasta el 30 de noviembre. Duración: 8 noches. Tarifa: desde US$ 2.900. Incluye: pasajes aéreos de Gol; traslados; ocho noches de alojamiento en el Hotel Southern Palms Beach Club con régimen de desayuno incluido; y asistencia al viajero. 2) Título: St. Maarten. Validez: hasta el 30 de noviembre. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 3.000. Incluye: pasajes aéreos de Copa Airlines; traslados; siete noches de alojamiento en el Hotel Sonesta Maho con régimen todo incluido; y asistencia al viajero. 3) Título: Guadalupe. Validez: hasta el 30 de noviembre. Duración: 7 noches. Tarifa: desde € 2.900. Incluye: pasajes aéreos de American Airlines; traslados; siete noches de alojamiento en el Hotel La Toubana con régimen de desayuno incluido; y asistencia al viajero. 4) Título: Islas Vírgenes Santo Tomás. Validez: hasta el 30 de noviembre. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 5.240. Incluye: pasajes
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El turoperador pone al alcance variados programas con vigencia hasta el 30 de noviembre para conocer al Caribe y sus espléndidas playas.
aéreos de American Airlines; traslados; siete noches de alojamiento en el Hotel Bolongo Bay con régimen all inclusive; y asistencia al viajero. 5) Título: Islas Vírgenes Tórtola. Validez: hasta el 30 de noviembre. Duración: 5 noches. Tarifa: desde US$ 3.900. Incluye: pasajes aéreos de American Airlines; traslados; y cinco noches de alojamiento en el Hotel Long Bay Beach Club con régimen all inclusive.
6) Título: Bahamas. Validez: hasta el 30 de noviembre. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 3.200. Incluye: pasajes aéreos de Copa Airlines; traslados; siete noches de alojamiento en el Hotel Atlantis Beach Tower con régimen EP; y asistencia al viajero. 7) Título: Martinica. Validez: hasta el 30 de noviembre. Duración: 7 noches. Tarifa: desde € 3.000. Incluye: pasajes aéreos de American Airlines; siete noches de alojamiento en el Hotel Bakoua Martinique con régimen de desayuno incluido; y asistencia al viajero. 8) Título: Gran Caimán. Validez: hasta el 30 de noviembre. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 3.300. Incluye: pasajes aéreos de American Airlines; traslados; siete noches de alojamiento en el Hotel Grand Cayman Ma-
rriott Beach Resort con régimen EP; y asistencia al viajero. Nota: todas las tarifas incluyen tasas de aeropuertos, impuestos aéreos, gastos administrativos, gastos bancarios y percepción aérea. Informes: operations5@ travelmark.com.
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agenda en el país JULIO
Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2014 JUNIO MISION COMERCIAL • 17 • Montevideo, Uruguay ACCION PROMOCIONAL EN EL SUR DE CHILE • 17-22 • Temuco, Osorno, Valdivia, Chile TASTE OF LONDON • 19-22 • Londres, Inglaterra, Gran Bretaña MISION COMERCIAL • 20-23 • Marsella, Niza, Lyon, Francia ACCION PROMOCIONAL • 21 • Londres, Inglaterra, Gran Bretaña MISION COMERCIAL • 23-27 • México DF, Cancún, México
CAMINOS Y SABORES • 3 al 6, Buenos Aires • 5218-9800 • www.caminosysabores.com.ar
AGOSTO EXPOEVENTOS • 12 al 14, Buenos Aires • www.expoeventos2014.com
OCTUBRE WORKSHOP DE ALTA GAMA • 9, Buenos Aires • Plaza Hotel • 5217-7700
FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA - FIT 2014 • 25 al 28, Buenos Aires • La Rural • www.fit.org.ar
en el exterior JULIO GBTA CONVENTION - GLOBAL BUSINESS TRAVEL ASSOCIATION • 27-30 • Los Ángeles, Estados Unidos • www.gbta.org
SEPTIEMBRE LA CITA DE LAS AMERICAS • 2-4 • Miami, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com WTTC AMERICAS SUMMIT WORLD TRAVEL & TOURISM COUNCIL • 10-11 • Lima, Perú • www.wttc.org/events THE GLOBAL SPA & WELLNESS SUMMIT • 10-12 • Marrakesh, Marruecos • www.gsws.org PATA TRAVEL MART • 17-19 • Nom Pen, Camboya • www.pata.org/mart
WORLD ROUTE DEVELOPMENT FORUM • 20-23 • Chicago, Estados Unidos • www.routesonline.com ILTM AMERICAS - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET • 22-25 • Riviera Maya, México • www.iltm.net/americas IFTM TOP RESA INTERNATIONAL FRENCH TRAVEL MARKET • 23-26 • París, Francia • www.topresa.com EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO - ABAV • 24-28 • San Pablo, Brasil • www.feiradasamericas.com.br FITE - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO EN ECUADOR • 25-28 • Guayaquil, Ecuador • www.fite.info
OCTUBRE TTG INCONTRI INTERNATIONAL TOURISM MARKETPLACE • 9-11 • Rimini, Italia • www.ttgincontri.it FITPAR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DEL PARAGUAY • 10-12 • Asunción, Paraguay • www.fitpar.org.py CTM - CANCUN TRAVEL MART • 13.15 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com FIT AMÉRICA LATINA FERIA INT. DE TURISMO • 25-28 • Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar CONGRESO INTERNACIONAL SKÅL • 25-30 • Ciudad de México, México • www.skalmexico2014.com
IGTM - INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET • 27-30 • Lago de Como, Italia • www.igtm.co.uk ITB ASIA - INTERNATIONALE TOURISMUS BÖRSE • 29-31 • Ciudad de Singapur, Singapur • www.itb-asia.com
NOVIEMBRE WTM - WORLD TRAVEL MARKET LONDON • 3-6 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com ALTA AIRLINE LEADERS FORUM • 12-14 • Nassau, Bahamas • www.alta.aero
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Despegó Air Asia India
¿Principal Airlines en venta?
La principal low cost airlines de Asia, con origen en Malasia y filiales en Tailandia e Indonesia, acaba de desembarcar en India y convertirse en la primera línea aérea de capitales foráneos de ese país. Justamente, la empresa es una sociedad compartida por Air Asia Malasia, Tata Group (el principal grupo inversor e industrial de la India) y Telestra Tradeplace. La promesa publicitaria de la empresa es la de ofrecer “los tickets más baratos de India”.
La prensa chilena publicó versiones que afirman que la Familia Musiet, dueña de Principal Airlines (PAL) estaría negociando con Claudio Fischer la venta de algunos activos como el taller de mantenimiento, la marca y el Certificado de Operador Aéreo (AOC por sus siglas en inglés). Este empresario, también chileno, es dueño de la aerolínea chartera One Airlines, que cuenta con dos aviones y opera servicios para el Sindicato Interempresa Nacional de Montaje Industrial, Obras Civiles y Actividades Aéreas (Sinami).
Expedia adopta el Bitcoin para reservas hoteleras La agencia de viajes online Expedia confirmó que comenzará a aceptar Bitcoins entre los medios de pago posibles para sus reservas hoteleras. Se trata de un gran triunfo para la moneda virtual en el campo del turismo. Desde ahora quienes reserven por Internet, si eligen pagar con Bitcoins, la página los conducirá a la web, Coinbase donde podrán completar la transacción. “¿Cuándo vamos a
México: como en los mejores momentos de Ernesto Zedillo
empezar a expandir esto a otras líneas del negocio?... realmente todo depende de lo bien que vaya con los hoteles”, dijo Michael Gulmann, vicepresidente de Producto Global de Expedia. “Creemos que hay potencial de crecimiento para Bitcoin como divisa, y de muchas maneras vemos esto como una forma de emponderar a los clientes a la hora de realizar transacciones para que elija cómo hacerlo”, dijo Gulmann.
En general, la economía mexicana dio muestras de estancamiento al cabo del primer cuatrimestre del año. Sin embargo, en lo que hace a estadísticas turísticas, se produjeron las mejores guarismos de los últimos 14 años. Según informes del Banco de México, entre enero y abril de este año arribaron al país 9,4 millones de turistas internacionales, estableciendo una nueva marca récord. Esta afluencia
EL DATO
9,4 millones
de turistas extranjeros visitaron México entre enero y abril. supuso una derrama económica de US$ 5.700 millones, una cantidad que no se alcanzaba desde 2008, cuando se registró una muy cercana cifra de US$ 5.100 millones.
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Mala semana bursátil para las aerolíneas La semana pasada terminó con caídas en las acciones de las principales aerolíneas por una coyuntura que tiene dos basamentos. Por un lado, el precio del petróleo crudo repuntó
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producto de la crisis que por estos días vive Iraq y la posibilidad que se corte el suministro desde aquel país. A esto se suma que varias aerolíneas líderes, como Lufthansa
o Air France-KLM, han emitido los llamados “profit warnings”, alertando respecto de que no podrían cumplir con sus previsiones originales de resultados. Estas caídas terminaron instando a que varias calificadoras le bajaran la nota a estas accio-
nes y arrastrando a otras empresas del sector. A esto se sumó una rebaja de la empresa RBC a la calificación de las acciones de Boeing, que terminó provocando un desplome del 2% en las acciones de la mencionada empresa.
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