La Agencia de Viajes Argentina N° 1.312

Corrientes quiere crear su Cámara de Turismo

26/5/14 - Edición Nº 1.312 - Año XXVI - 5.200 ejemplares

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

Oscar Liendo

Pullmantur Cruceros llegó para quedarse

La provincia está avanzando en los últimos detalles de la firma del acta constitutiva de la Cámara de Turismo local, con el objetivo de coordinar lineamientos turísticos. Pág. 36

90 anunciantes 2.070 ofertas

Copa Airlines y el Meliá Caribe Tropical invitaron a periodistas a vivenciar los programas Copa Vacations Premium Pág. 60

15 .-

Un fam press a puro lujo

$

La operadora seleccionó cuatro programas ideales para recorrer y conocer las principales atracciones de destinos de Europa y Asia. Pág. 86

Con esta edicion

FREE WAY: encantos europeos y asiáticos

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

DESPIDOS, PARITARIAS Y DESPLOME DE LA DEMANDA

Momento explosivo

Pág. 22

Reducirán el pago de contribuciones de mipymes Una vez que sea reglamentada la ley aprobada la semana pasada, las firmas con hasta cinco empleados –que no despidan personal– pagarán el 50% de las contribuciones por sus trabajadores registrados. Las agencias están a la expectativa de la definición del tope de facturación para ver si en la práctica quedan comprendidas o no en la norma. Pág. 6

Estados Unidos aprobó el NDC de la IATA Mauricio Valacco

Incentivo y 2x1 con Assist Card

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 26

Gonzalo Casuccio / David Stewart

Isla Margarita con Be The World Pág. 66

Alrededor de 500 trabajadores ya fueron despedidos en lo que va del año y estiman que el número crecerá hasta los 3.000 –casi un 10% de la masa laboral del sector de agencias– si el sindicato no acepta una paritaria alternativa y no se consigue un alivio desde Economía. El jueves el organismo recibió el planteo de la Aaavyt y este martes hay una reunión bisagra para la firma del acuerdo salarial. Los empleados de turismo volverán a marchar. Pág. 3

Aquí, ni el Mundial alcanza De acuerdo con un relevamiento de la Aaavyt, los niveles de reservas de cara al Mundial de Fútbol en Brasil “han mostrado un ritmo lento, en relación a lo esperado”. La mejor parte se la llevaron las agencias corporativas, que se beneficiaron con las contrataciones de grandes empresas para sus promociones. Pág. 10

Y en Brasil...

Tiago Varalli

Club Med se afianza en Latinoamérica Pág. 28

Zupichiatti / Brizzola / González

Fox Rent a Car ingresa al mercado argentino Pág. 54

Crece la incertidumbre respecto de qué sucederá con el transporte aéreo durante el Mundial. La presidenta Dilma Rousseff promete que los aeropuertos estarán listos, pero la ANAC habla de sancionar duramente a los concesionarios que no lleguen con las obras. Del mismo modo, la Administración amenaza con castigar severamente los retrasos. Pág. 8

MAS TURISTAS EN BUE El Ente de Turismo porteño reveló que existe un incremento sostenido de turistas nacionales hacia la urbe. Pág. 18

El Cerro Catedral lanzó su temporada de invierno

Fabián Szewczuk, Mariana Giachino, Daniel Aguilera y Marco Trappa. Pág. 40

MarketHub Americas

La gran cita de Hotelbeds, esta vez en Las Vegas

OH! BY OASIS La cadena hotelera Oasis sumó un hotel de ciudad con una amplia gama de opciones de entretenimiento. Pág. 30

Pág. 70

El Departamento de Transporte otorgó una autorización preliminar a la Resolución 787 presentada por la IATA y que convierte al XML, corazón del New Distribution Capabilites (NDC), en un nuevo protocolo de comunicación para el mercado. Pág. 84 Palpitando el XL Congreso Argentino de Agentes de Viaje y Turismo

Matías Tombolini, economista

“La incertidumbre es venenosa” Para el economista la incertidumbre seguirá en la medida que no estén claras las políticas macroeconómicas que lleva adelante el Gobierno. Ante ese escenario sostuvo que las agencias deben revisar sus estructuras de costos y tener una estrategia comercial muy agresiva. “En un contexto de turbulencia no se te puede escapar ni una sola venta. Ganar para el pancho y la Coca es mucho más que cero”, señaló. Pág. 14

URUGUAY NO SE RINDE Benjamín Liberoff, director de Turismo de Uruguay, indicó que “Argentina seguirá siendo nuestro principal mercado”. Pág. 52

MELIA Y JULIA TOURS Ambas firmas difundieron sus productos en el Caribe mexicano, dando a conocer una inmejorable oferta. Pág. 44

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la agencia de viajes

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LA CRISIS DE LAS AGENCIAS

Tres mil despidos en juego entre el desplome de la demanda y las paritarias

Alrededor de 500 trabajadores ya fueron despedidos en lo que va del año y estiman que el número crecerá hasta los 3.000 –casi un 10% de la masa laboral del sector de agencias– si el sindicato no acepta un acuerdo paritario alternativo y no se consigue un alivio desde Economía. El jueves el organismo recibió el planteo de la Aaavyt y este martes hay una reunión bisagra para la firma del acuerdo salarial. Ese mismo día, los empleados de turismo volverán a reclamar un aumento frente al sindicato. Las claves de un momento explosivo. POR JUAN SCOLLO, juanscollo@ladevi.com

L

as llamas que envuelven al emisivo desde diciembre con la suba al 35% del anticipo de Ganancias amenazan con hacer estallar el polvorín social del sector. El incendio que quemó el 50% de la demanda de viajes al exterior vía agencias de viajes se propagó luego de cinco meses a las plantillas de las empresas, destruyendo 500 puestos de trabajo. Y por si fuera poco, si el sindicato no acepta un acuerdo paritario alternativo y no se consigue un alivio a la situación desde

Economía, la Aaavyt anticipó que en el cortísimo plazo la ola de despidos trepará hasta los 3.000. Para tener una dimensión del clima que se vive basta decir que lo que está en juego –según la gremial empresaria– es casi el 10% de los puestos de trabajo registrados por el sector. En el medio, los empleados ven cómo se va mayo sin novedades y volverán a marchar este martes al sindicato para reclamar un aumento urgente. Ese mismo día habrá una reunión clave en el Ministerio

Planteamos que necesitábamos algún tipo de respuesta porque estamos en medio de una paritaria, la actividad emisiva ha caído un 50% y ya hemos verificado más de 500 despidos. Di Giambattista

de Trabajo entre la patronal y el gremio para acercar posiciones y tratar de cerrar un acuerdo alternativo que atienda la emergencia del sector. La otra manguera para apagar el incendio la tiene el Ministerio de Economía, que el jueves pasado recibió a los dirigentes empresarios para escuchar sus pedidos.

LAS PARTO PARITARIAS. Vamos por partes. A un mes y medio de que Comercio acordara un incremento del 27% (con cifras no remunerativas trepa al 29,5%) para los trabajadores mercantiles, la paritaria de las agencias de viajes está en veremos. Las primeras gestiones para acordar el mismo porcentaje, pero no remunerativo, se pincharon a poco de andar frente a la inviabilidad de que Trabajo firmara un convenio semejante. Con una marcha de trabajadores en su contra sobre las espaldas y con otra en ciernes, el sindicato busca acelerar los tiempos y que, de última, se firme un copy-paste del acuerdo general, como en años an-

MARTES DE SUPER ACCION

JJMientras en un lugar se llevará a cabo una reunión clave entre la Aaavyt y el sindicato de Comercio para allanar el camino hacia la firma del acuerdo salarial, un grupo de trabajadores de agencias autoconvocados marcharán nuevamente el martes a las 18.30 a la sede porteña del gremio mercantil (Moreno 625). La movilización se definió el jueves pasado tras una reunión de una veintena de empleados, que se cansaron de que del otro lado del teléfono del sindicato les dijeran que el acuerdo ya estaba firmado o que se rubricaría al día siguiente. “Basta de mentiras” es la consigna del volante que empezó a circular por las redes sociales y donde piden teriores. Desde la Aaavyt respondieron con un comunicado: “Mientras el sindicato pretende la rápida aplicación del aumento, desde nuestra Asociación estamos presentando

una mejoría en las condiciones laborales y la firma de un nuevo colectivo de trabajo que los represente. “Se acaba mayo y seguimos sin novedades. No vamos a permitir que nos duerman otro mes más de aumento”, señaló uno de los miembros del colectivo. variantes que hagan posible un acuerdo sin afectar el poder adquisitivo de los trabajadores y que signifique, asimismo, una

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alternativa para tratar de detener los despidos del sector”. Y en el párrafo siguiente advierten: “La Aaavyt lleva contabilizados más de 500 despidos y prevemos que si no hay cambios estos pueden superar los 3.000, es una situación preocupante y estamos trabajando a conciencia sobre el tema, intentando llegar a un mejor acuerdo que conforme y beneficie a todas las partes involucradas”. TRAS BAMBALINAS. Hasta allí alumbran los reflectores del escenario paritario. Pero tras bambalinas el acuerdo, recontra alternativo, no está lo lejos que parece. Obturada la posibilidad de que todo el aumento sea no remunerativo, la variable pasaría por descomprimir los próximos meses con sumas fijas no remunerativas y ganar algo de tiempo para la aplicación de los porcentajes (idénticos en monto a los de Comercio). Según explican dirigentes cercanos a la negociación, los montos fijos implicarían hasta una mejora en el bolsillo de los trabajadores respecto de lo que surgiría de aplicar ya el primer tramo porcentual (17%) al salario básico. Mientras que a la patronal le permitiría pasar los meses de baja sin afrontar las mayores cargas sociales de los aumentos remunerativos y rogar que en

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ese lapso haya resultados positivos en las gestiones encaradas con Economía para buscar soluciones de fondo a la dura coyuntura. Pasando en limpio, desde la gremial empresaria aseguran que los empleados recibirán “lo mismo de bolsillo o incluso un poco más”, y que están haciendo todo lo posible para que entre con la liquidación de mayo. “Nadie puede decir que no sea justo el aumento salarial que demanda la gente. Todos reconocemos la necesidad imperiosa de ello. El problema está del otro lado, si se puede pagar o no. Si uno actúa en forma salvaje, lo paga y de última reduce la estructura. Pero lo que se está haciendo son esfuerzos

EN NUMEROS

500

son los despidos verificados por la Aaavyt en agencias de viajes.

3.000

es el número de potenciales despidos si no hay un cambio en la situación y las paritarias no atienden ese contexto.

50%

es la caída promedio de la actividad emisiva desde principios de año.

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para encontrar vías alternativas. Las posiciones salvajes no ayudan a nada”, comentó al respecto el titular de la Asociación de Operadores (Aaovyt), Alberto Crupnicoff, quien –si bien la entidad no está directamente sentada en la mesa paritaria– dijo que las propuestas equilibradas “por ahora solo tuvieron negativas de parte del sindicato, según tengo entendido”. SR. JUEZ: De todos modos, el escenario mayor donde se busca agua para apagar el incendio es el Ministerio de Economía. El jueves pasado una comitiva integrada por el presidente de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista, Crupnicoff y el titular de la CAT, Oscar Ghezzi, fue recibida por funcionarios de la Secretaría de Coordinación Económica y Mejora de la Competitividad. “Hicimos un repaso histórico de cómo llegamos a esta situación. Nosotros sabemos cómo y por qué llegamos a esto. Pero hacia delante hicimos foco en dos cuestiones: la revisión del 35% de la percepción a cuenta de Ganancias y la posibilidad de obtener el reconocimiento como intermediarios. Esto último derivaría en un montón de cuestiones impositivas, que tienen que ver con un correcto encuadramiento de cara a percepciones, retenciones y requerimientos de sistemas fisca-

SRES. SOCIOS:

Dependemos de que haya una reactivación. Y una forma de lograrlo es discriminando a favor de las empresas nacionales y resolviendo las inequidades que se dan respecto de las que están en el exterior. Crupnicoff les y comerciales que hoy se hacen sobre el total del volumen facturado y no sobre el porcentaje de ingresos como tienen otras actividades”, reseñó Di Giambattista. Qué esperar de la reunión es algo difícil de descifrar. Básicamente porque se trató de un monólogo argumentativo de los empresarios. Del otro lado, oídos atentos y cara de póquer. “No hubo un intercambio. Nosotros planteamos la problemática con el objetivo de esclarecer y que se tomen medidas. De ahí a que haya alguna respuesta favorable o no, se verá con el correr de los días”, explicó Crupnicoff. En el mismo sentido, el titular de la Aaavyt ahondó: “No fue una negociación política, fue

JJAl interior de las entidades también arrecian las críticas –veladas o no– de socios que están empezando a perder la paciencia frente a lo que consideran una actitud pasiva de los dirigentes por no poner el grito en el cielo con los reclamos de salvataje. Al respecto, Alberto Crupnicoff respondió: “Uno tiene que manejar las cosas con equilibrio y entender hasta donde llega lo que las entidades pueden hacer. Estamos haciendo todo lo posible. Pero pensar que toda una reunión técnica donde se revisaron cuestiones fiscales, impositivas, legales y laborales, dejamos informes y ellos quedaron en verificar las situaciones planteadas y hacernos una devolución. Obviamente también planteamos que necesitábamos algún tipo de respuesta porque estamos en medio de una paritaria, la actividad emisiva ha caído un 50% y ya hemos verificado más de 500 despidos”. Que los 500 no sean 3.000 depende sólo en parte del resultado de las paritarias. Después de seis meses de una caída abrupta y continuada, las estructuras parecen haber encontrado su punto de quiebre. “Dependemos de que haya una reactivación. Y una forma de lo-

acción va a tener un resultado positivo y que cuando hay un problema las entidades los resuelven mágicamente, me parece un pensamiento infantil. Si alguien lo puede hacer mejor que nosotros estaríamos encantados de recibirlos y escucharlos. Nadie tiene las puertas de su entidad cerradas para escuchar los aportes de sus socios. Pero no hay que hacer planteos dramáticos, si se tiene una idea y quieren aportarla en beneficio del sector sólo hay que levantar el teléfono”. grarlo es discriminando a favor de las empresas nacionales y resolviendo las inequidades que se dan en materia de comercialización respecto de las que están en el exterior. Hay varias opciones: una es sacar el 35%; la otra, hacer más gravoso lo que tenga que ver con compras directas de servicios realizadas en el exterior”, señaló Crupnicoff, quien fundamentó: “Podrán gustar o no, pero uno tiene que adaptarse a las políticas públicas. Por eso mismo, dentro de ellas, habría que lograr que toda esa masa de divisas que hoy se va por otro lado pase por el circuito legal y podamos nosotros tener esas ventas. Así vamos a poder intentar mantener nuestras estructuras”.

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MIPYMES

Es ley el proyecto para reducir el pago de contribuciones

Una vez que sea reglamentada, las firmas con hasta cinco empleados pagarán el 50% de las contribuciones por sus trabajadores registrados. Las agencias están a la expectativa de la reglamentación del tope de facturación para ver si quedan comprendidas o no en la norma.

E

l miércoles pasado una sesión especial de la Cámara de Diputados sancionó el proyecto del Ejecutivo y convirtió en ley la iniciativa de “Promoción del Trabajo Registrado y Prevención del Fraude Laboral”. En los papeles la norma podría traer alivio a las mipymes turísticas, que tienen en lo laboral su principal costo fijo. En la práctica, habrá que esperar su reglamentación para ver qué requisitos se imponen para ver si aplica o no a la dinámica empresarial de las agencias. Por lo pronto, el Gobierno dijo que la ley será promulga-

da y reglamentada de forma inmediata. EL BENEFICIO. El aspecto más interesante para el sector de las agencias es la posibilidad de que aquellas que tengan hasta cinco empleados, que sean sociedades de responsabilidad limitada, sociedades de hecho o personas de existencia visible (o sea, no S.A.), pasarán a pagar el 50% de la contribución patronal por sus trabajadores en relación de dependencia. El resto de los incentivos para empresas con mayores plantillas están atados a la incorporación de nuevos traba-

jadores, lo cual no es una situación acorde con la coyuntura de la mayoría de las minoristas. En cambio, el incentivo para las micro pymes corre para aquellos empleados ya contratados por tiempo indefinido, con anterioridad a la vigencia de la norma. Es un régimen permanente. Una vez ingresada en el programa, la empresa puede contratar hasta siete trabajadores y mantener el beneficio sobre los primeros cinco. Lo que no puede es haber despedidos, porque inmediatamente quedan excluidos del beneficio por los siguientes 12 meses.

LAS DUDAS. No hay dudas de que el plan implica un alivio para los costos laborales, ni que hay muchas agencias con menos de cinco empleados. De hecho, el promedio nacional es de siete trabajadores por empresa de turismo. La cuestión es esperar a ver cuál será la facturación anual que se pondrá como barrera de ingreso al régimen, que se

determinará a la hora de la reglamentación. Es que como suele suceder con créditos y otros incentivos que se anuncian, las agencias por su condición de intermediarios tienen altos volúmenes de facturación, que a la postre superan el techo impuesto para ser consideras mipymes. Tanto es así que esta cuestión fue parte del cónclave del jueves pasado entre la Aaavyt y funcionarios del Ministerio de Economía. “Salió el tema en la reunión. Ellos nos dijeron que aplicaba para nosotros. Y aprovechamos para explicarles que los volúmenes de facturación de las agencias no son representativos y podemos llegar a quedar afuera”, explicó el titular de la entidad, Fabricio Di Giambattista, quien dijo que los funcionarios tomaron nota del asterisco planteado. “Lo importante es que planteamos la necesidad de estar incluidos en el régimen y que de no ser así ya tenemos el contacto hecho para ver de corregir el tope de facturación que se determine”, completó el dirigente.

AA2000 reportó una suba en el tráfico en abril

C

on 2.110.568 pasajeros que transitaron en los aeropuertos de la concesión, el tráfico aumentó el 4,1% en abril con respecto al mismo mes de 2013. Según AA2000, el incremento respondió al movimiento turístico de Semana Santa. De todos modos, otra vez el tránsito tuvo dos caras contrapuestas. Por un lado, hubo un alza del 9% en los viajeros domésticos, que sumaron 1.230.973. Por el otro, una disminución del 2,1% en los internacionales, con 865.651. Aeroparque se impuso

sobre el resto de los aeropuertos del Sistema Nacional con 787.911 usuarios, lo que dio un incremento del 4,7%, mientras que Ezeiza contabilizó 674.427 y una suba del 0,2%. Córdoba tuvo 132.891 pasajeros y una mejora del 2,8%; Mendoza, 108.635 y un incremento del 3,5%; mientras que Iguazú quedó entre los de mayor movimiento con 62.122 y una importante alza del 9,9%. El aeropuerto de Salta contabilizó una suba del 3,9%, con 57.781 viajeros; en Bariloche fueron 58.017 (+18,6%) y Tucumán con 42.535 creció un 4,7%.

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26 de mayo de 2014

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EL TRANSPORTE AEREO Y EL MUNDIAL BRASIL 2014

La polémica está servida

La presidenta Dilma Rousseff garantiza que los aeropuertos estarán listos para el Mundial. Pero por atrás la ANAC habla de multar fuertemente a los concesionarios que no terminen las obras y castigar a quienes “provoquen” retrasos. Fuerte rechazo de entidades del sector.

“G

arantizo que nuestros aeropuertos estarán preparados para la Copa del Mundo. Vamos a recibir a to-

dos muy bien, y los brasileños podrán estar orgullosos del Brasil que estamos construyendo”, destacó la presidenta Dilma Rousseff en su pro-

grama radial semanal “Desayuno con la Presidenta”, con relación a las obras en los aeropuertos y el cercano comienzo de la Copa Mundial de Fút-

bol Brasil 2014, el 12 de junio próximo. Durante la emisión, la primera mandataria de Brasil destacó diversos items relacionados con el tema como el incremento de capacidad del aeropuerto El Galeão, y del de Cuiabá, entre otros. Además, Rousseff remarcó como positiva la política de concesión de los terminales: “Por ese modelo, la iniciativa privada asume la administración de los

aeropuertos y el Infraero, empresa del Estado, continúa con una participación importante del 49%. Actualmente, cinco de los mayores aeropuertos de Brasil, Guarulhos y Viracopos (en San Pablo), Brasilia, Confins (Belo Horizonte) y El Galeão (Río de Janeiro) adhieren a ese modelo”. ¿EN QUE QUEDAMOS? Si todos los aeropuertos cumplirán con las obras en tiempo y forma, entonces, ¿por qué la ANAC comenzó a hablar de fuertes multas para que los concesionarios concluyan a tiempo los trabajos, fundamentalmente, de ampliación? El secretario de Aviación Civil de Brasil, Wellington Moreira Franco, defendió el hecho de que la ANAC aplique fuertes multas a aquellos aeropuertos que no lleguen a tiempo con los trabajos. Incluso, Franco se refirió a la necesidad de castigar también al Infraero (el ente estatal que hasta hace un par de años administraba la totalidad de los aeropuertos del país), en caso de corresponder. El 12 de mayo, el titular de la ANAC, Marcelo Guaranys, afirmó que la empresa concesionaria del Aeropuerto de Viracopos (situado en Campinas y que actúa como tercer aeropuerto de San Pablo), recibiría una multa de US$ 76,8 millones por no tener concluida, dentro del plazo, la construcción del nuevo edificio terminal. Según Guaranys el contrato establecía que la obra debía estar concluida el 11 de mayo. Si bien en el caso de Viracopos, Brasília, Guarulhos (San Pablo), Confins (Belo Horizonte) y El Galeão (Río de Janeiro) la responsabilidad del Infraero no es directa ni absoluta, sí lo es en otras terminales que continúa administrando y que también tendrán que ver mucho con el Mundial, como los de Congonhas (San Pablo) y Santos Dumont (Río de Janeiro). “Le pedí a la ANAC que le brinde al Infraero el mismo tratamiento que están recibiendo los concesionarios privados: que la respuesta sea el reconocimiento cuando los plazos se cumplan y el castigo cuando no sea así”, confirmó Moreira Franco. RECHAZO DE LA INDUSTRIA. Días después de fijar su posición ante los retrasos, Guaranys lo hizo con el resto de los eslabones de la industria aérea. La ANAC fijó que a partir del 6 de junio se aplicará un nuevo esquema de penalizaciones para los retrasos. Las multas podrán ir, en definitiva, entre los US$ 5.400 y los US$ 40.600, pero pudiendo incluir lasuspensión de la habilitación del piloto y pérdidas de slots por parte de la compañía. De hecho, los permisos de aterrizaje y despegue que hayan sido bloqueados pero no utilizados podrían correr con multas entre los US$ 5.400 y los US$ 13.500 para las empresas, pero también

Dilma Rousseff.

entre US$ 3.100 y US$ 9.500 para las personas físicas responsables, y si se utilizó el slot en horario diferente, las penas irían de US$ 10.800 a US$ 27.100 para las empresas y de US$ 9.500 y US$ 19 mil para las personas físicas. Justamente, la posibilidad de que profesionales, pilotos y tripulaciones sean multados es lo que generó el mayor rechazo de la industria. “Estas medidas anunciadas son muy amenazantes para la seguridad de las operaciones aéreas, poniendo en riesgo a la tripulación, a los pasajeros y a toda la sociedad, además de ser de dudosa legalidad y eficacia”, expresan una serie de entidades en un comunicado común donde repudian las decisiones de la ANAC. “Asignar a los profesionales de la aviación y los empresarios la culpa de las posibles molestias a los usuarios durante los juegos celebrados es algo, por lo menos, irresponsable. (…) Obligar a las empresas y los comandantes de las aeronaves, e imponerles sanciones por incumplimiento afrenta a la ley y los principios más básicos de la seguridad en las operaciones de vuelo. Con el fin de mantener los más altos niveles de seguridad de las operaciones, cumplir con los estándares de la OACI, el Código Brasileño de Aeronáutica y otras regulaciones y normas, así como los principios básicos de la aviación, cualquier medida punitiva ejerce presión directa o indirecta sobre los equipos técnicos, obligando a las operaciones de aterrizaje y despegue a interrumpirlas inmediatamente”, dice el texto. “Es totalmente reprobable imponer diferentes amenazas financieras o laborales a las ya previstos en la legislación sobre transporte aéreo existente”, concluye el documento. La misiva lleva la firma del Sindicato Nacional de Aeronautas (SNA), Asociación Brasileña de Taxi Aéreo y Mantenimiento (Abtaer), la Asociación Brasileña de Pilotos de la Aviación Civil Presidente (Abrapac), la Asociación Brasileña de Pilotos de Helicóptero (Abraphe), la Asociación de Aeronautas de Gol (Asagol), la Asociación de Tripulantes de TAM (ATT), la Asociación de Dueños de Aeronaves y Pilotos (APPA), la Comisión de Aerodeportes de Brasil (CAB) y la Asociación de Comerciantes, Empresarios, Actores y Usuarios Aeronáuticos del Aeropuerto de Sorocaba (ASOS).

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Ni el Mundial acelera las ventas al exterior

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e acuerdo a un relevamiento de la Asociación Argentina de Agencias de Viaje y Turismo (Aaavyt) los niveles de reservas de cara al Mundial de Fútbol en Brasil “han mostrado un ritmo lento en relación a lo esperado”. Según la entidad, por ahora, las más beneficiadas han sido las corporativas, cuya mayoría de las contrataciones fueron realizadas para grandes empresas que las utilizan para sus promociones y cam-

Las reservas de cara al Mundial de Fútbol en Brasil han mostrado un ritmo lento en relación a lo esperado. Aaavyt pañas de marketing vinculadas al evento. Por otra parte, afirmaron

que en cambio esperan que los destinos argentinos más cercanos a Brasil puedan re-

cibir algo del derrame de los 600 mil turistas extranjeros que viajarán para el Mundial:

“No podemos dejar de resaltar la importancia del evento y, en este caso puntual, las grandes expectativas que hay por parte de los operadores receptivos, que esperan tener un rebote importante en algunos destinos por su cercanía geográfica con Brasil y, especialmente, por la calidad y diversidad de nuestros atractivos turís-

ticos”, señaló a través de un comunicado el titular de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattistta, quien dijo que la competencia generará oportunidades para el turismo nacional. “Desde las agencias de viajes estamos preparados para ofrecer los mejores servicios y contener la demanda turística”, completó el dirigente empresario.

Hoteleros y la OMT analizarán el alojamiento informal

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el 3 al 6 de junio en Santiago de Compostela, España, se realizará la 98º reunión del Consejo Ejecutivo de la Organización Mundial del Turismo y, paralelamente, habrá un cónclave del comité de enlace OMT-IH&RA (Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes) para abordar la puesta en marcha de las acciones contempladas en el acuerdo de mutua cooperación rubricado en marzo. En ese marco, las asociaciones y federaciones de hoteles de América avanzarán en convenios de trabajo específicos con

la OMT para analizar la situación del alojamiento informal en la región y en la inserción de indicadores de medición del desempeño de la actividad en los estudios y estadísticas de la Organización. El representante de la Fehgra en la IH&RA y delegado de la CAT ante la OMT, Jordi Busquets, participará por Argentina en ambos encuentros. Asimismo y como parte del programa, visitará la Escuela de Hostelería de Galicia y tomará parte del seminario sobre patrimonio material e inmaterial y productos innovadores.

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Palpitando el XL Congreso Argentino de Agentes de Viaje y Turismo MATIAS TOMBOLINI, economista

“La incertidumbre es venenosa para cualquier actividad”

Para el economista la incertidumbre seguirá en la medida que no estén claras las políticas macroeconómicas que lleva adelante el Gobierno. Ante ese escenario sostuvo que las agencias deben revisar sus estructuras de costos y tener una estrategia comercial muy agresiva. POR JUAN SCOLLO, juanscollo@ladevi.com

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as agencias se acostumbraron en los últimos dos años a surfear en la incertidumbre. En las buenas porque no sabían cuánto iba a durar y en la malas porque saben que se acabó lo que se daba. Y para peor se les hace indescifrable en el cortísimo plazo una lectura certera de dónde vendrá el salvataje (si es que viene). Ni siquiera los economistas pueden ir mucho más allá del diagnóstico. El propio Matías Tombolini reconoce que a poco de concluirse el trimestre de oro para la liquidación de dólares nadie sabe a ciencia cierta qué pasará con la política cambiaria, monetaria y fiscal.

Esto es una turbulencia severa (no es una crisis) generada a partir de nuestras propias macanas. De todos modos, el economista ensayó un dibujo de los escenarios posibles hasta fin de año y delineó algunas sugerencias para que las agencias de viajes sobrevivan a las turbulencias actuales. Análisis que profundizará durante su disertación del 29 de mayo en el Congreso de la Aaavyt en Las Termas de Río Hondo. EL VIRUS DE LA INCERTIDUMBRE. -Tanto en los últimos dos años muy buenos para el sector como en su contracara del muy mal comienzo de año, la palabra “incertidumbre” fue una constante. En 2013 porque se esperaba que el Gobierno actuara restringiendo los viajes al exterior y ahora porque todo pareciera depender de que le aflojen un poco la soga. En definitiva, ¿Cómo convive

un sector con un escenario de tal incertidumbre? -La incertidumbre es venenosa para cualquier actividad, acá y en cualquier parte del mundo. Y parece difícil que se disipe en la medida que la gestión del Gobierno siga teniendo la misma impronta que hoy. El tema es que no hay un anuncio o conjunto de medidas determinadas que tengan un comienzo y un final, en función de los cuales después se va tratando de ajustar microcambios más finos para implementar una política determinada. Lo que los economistas normalmente hacemos es analizar el impacto de las medidas que se toman. Y en Argentina hay que analizar la próxima medida, que no sabemos cuál es y hay que adivinarla. Arrancamos el año con un dólar de $ 6,52 y regulando la compra de osos de peluche de China, y terminamos el primer mes del año con una devaluación del 23%, el deshielo del cepo y las tasas de interés en el doble de lo que estaban. En ese contexto, la incertidumbre me parece que perdura. Porque no queda claro que es lo que va a hacer el Gobierno en política de cambio ni monetaria. -Aun entendiendo las dificultades de hacer pronósticos en ese contexto, ¿cómo

PERFIL JJMatías Tombolini es licenciado en Economía graduado en la Universidad de Buenos Aires, donde es titular de cátedra en el CBC y profesor de las materias Macroeconomía y Mercado de Capitales. Cuenta con un máster en Relaciones Económicas Internacionales co-diplomado por Flacso y la Universidad de Barcelona. Es consultor y columnista de diarios, radio y televisión.

cree que evolucionará el tipo de cambio en los próximos meses? -Nadie sabe que va a hacer el Gobierno una vez que termine el trimestre de oro. Yo lo llamo “el gol de Riquelme contra River”. Cuando empata el partido parecía que todo estaba bien, pero fue una situación transitoria. La realidad estaba al final de los 90 minutos, que Boca terminó perdiendo. Me parece que hoy Argentina está en ese momento del 1 a 1 de Riquelme. Yo espero que el resultado sea distinto y creo que el Gobierno no aspira a ganar sino a empatar. A medida que se terminan los dólares del trimestre de oro de Argentina hay que elegir entre las siguientes variables: aumentar el tipo de cambio, subir la tasa de interés o ir a pedir plata prestada. Si no va a venir una nueva presión sobre el tipo de cambio. No está claro qué van a hacer al respecto, pero porque tampoco está claro qué van a hacer en el conjunto de políticas macroeconómicas, que tienen que ver con lo fiscal. Así es como, por un lado, aumenta el valor de la asignación universal por hijo -que me parece positivo y hasta podría tener efecto sobre el turismo interno–, pero pone como contramedida que se tiene que financiar con el impuesto al trabajo. Con lo cual vas a tener un empuje de la demanda de los sectores más populares, pero no se va a consolidar en el segmento que más demanda como son los sectores medios. Todo ello en el marco de un país cuyos salarios se están ajustando nominalmente por debajo de lo que se espera sea la inflación anual. -¿Dónde lo ve al dólar y dónde cree que debería estar a fin de año? -Lo veo lejos de mi billetera porque no compro dólares (risas). Ahora en serio, creo que sería una pena que el tipo de cambio pierda camino contra los precios. Me imagino un dólar en torno de los $ 9,40. Pero no se sabe con precisión, también pensé que iba a llegar a $ 10.

DEMANDA DEPRE. -¿Cómo analiza será la reacción de la demanda de servicios, particularmente en turismo, en esta coyuntura? -Transitamos un 2014 donde -en el mejor de los casosse va a terminar gastando lo mismo que en 2013. O sea, si ganabas 100 vas a pasar a

A medida que se terminan los dólares del trimestre de oro hay que elegir entre aumentar el tipo de cambio, subir la tasa de interés o ir a pedir plata prestada. Si no va a venir una nueva presión sobre el tipo de cambio. cobrar 130. Pero dentro de tu gasto la distribución del dinero se va a hacer en cosas distintas. O sea, vas a gastar más en luz, agua, gas, transporte y telefonía. Y mucho menos –que provenía de lo que antes te ahorrabas– vas a destinar a aquellos bienes y consumos que tienen una alta elasticidad de la demanda. O sea, el turismo, que es lo primero que se reduce ante una variación en la renta o, peor aún, ante un cambio en la expectativa de variación de la renta. Y ahí entra a tallar la cuestión del desempleo. Como tasa en sí misma, hoy no dice nada. Lo importante es cuál es la expectativa a futuro con el tema. Si la percepción de la clase media es que puede llegar a tener problemas laborales modificará su conducta hoy. Y me parece que eso restringe las posibilidades del turismo.

Hay un sesgo político respecto del viaje al exterior, que termina estigmatizando al que hace turismo fuera del país.

-¿Cree que es viable el pedido de bajar del 35% al 20% el anticipo de Ganancias por compra de viajes al exterior? -Depende cómo se compense y de los dólares que tenga el Gobierno. Yo creo que bajar el 35% sin lugar a dudas va a expandir la demanda del emisivo, porque está vinculado al precio. Por su parte, el turismo receptivo debería pedir un dólar diferenciado para el visitante extranjero. También puede pasar que si el Gobierno logra conseguir financiamiento en el exterior decida liberar el mercado de cambios. Ahí tendrías un tipo de cambio arriba del oficial actual, pero abajo del blue. Lo que está claro es que hay que salir del perder-perder. Estás caro en dólares para los que llegan y caro en dólares para los que se van. Ahí está el cuello de botella. En la medida que haya un tipo de cambio estable lo que vas a ver son precios que expresan las relaciones de productividad de la economía. -¿Lo ve como una medida probable? -Está claro que con el impuesto se pudo recortar fuertemente la compra de productos en el exterior (el tema de los osos de peluche de China),

que muchas veces se mezclaba como dólares del sector turismo. Y aparece otro problema y es que no sabemos bien cuántos dólares genera la economía argentina, porque el año pasado habíamos dicho que exportamos US$ 84 mil millones contra importaciones por US$ 74 mil millones (saldo a favor de US$ 10 mil millones). Ahora dicen que exportamos 74 e importamos 72. O sea, terminamos casi en cero. BLANCO O PATO DE LA BODA. -¿El turismo al exterior es blanco directo o la liga de rebote por esa falta de lógica en las medidas económicas? -Hay una lógica de ajuste, lo que no hay es una conexión intra Gobierno respecto de las medidas. Pero para responder la pregunta hay que mirar lo que pasó con los autos. Si hubiera habido conexión entre las medidas no se habría puesto un impuesto sin tener calculada la devaluación. Y el que devaluó no fue el presidente de Shell, fue una decisión del Gobierno, que la tomó 20 días después de poner un tributo que liquidó la venta de autos nacionales. Por eso digo, para mi esto es una turbulencia severa (no es una crisis) generada a partir de nuestras propias macanas. No hay elementos externos. Lo que pasó con los autos fue una suma de errores. Y no podés enojarte con un empresario que no vende, porque lo hace al precio que puede. A él tampoco le gusta quedarse

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Palpitando el XL Congreso Argentino de Agentes de Viaje y Turismo

con la mercadería, ni tiene ganas de que le vaya mal. -¿Cree que se tomó conciencia de los errores y se abordará esa sintonía fina que mitigue estos desajustes? -El “parece que van a hacer” es algo complicado de definir hoy por hoy en Argentina. Porque también es cierto que el 35% frenó la salida de dólares, que eran importantes para conservar la balanza comercial en un país que siempre tiene una restricción externa vinculada al financiamiento de sus procesos de crecimiento. Hoy eso está dado por el déficit de energía, producto de que en su momento se privatizó mal la petrolera nacional y se la entregó a un grupo de empresarios que afanaron. Pero lo hicieron los mismos que después la estatizaron. Y mientras eso no se resuelva Argentina va a seguir con una necesidad de financiamiento en dólares. Y entonces tiene que elegir, cuánto da para la energía y cuánto para el viaje a Miami. Pero tampoco es tan así ni se reduce a eso, porque hay otra cuestión que excede lo económico. Hay un sesgo político respecto del viaje al exterior, que termina estigmatizando al que hace turismo fuera del país. Cuando en realidad hay toda una industria que se mueve alrededor de ello. De hecho, el turismo emisivo tiene algún tipo de correlación con el receptivo. Porque se van generando los vasos comunicantes que permiten el desarrollo de la industria en su conjunto, aunque sea muy difícil volcarlo en una planilla de Excel.

Hay que salir del perder-perder. Estás caro en dólares para los que llegan y caro en dólares para los que se van. Ahí está el cuello de botella. -¿Ve un sector turístico eficaz a la hora de explicar sus datos e influir en las decisiones? -Me parece que la manera en que la industria se desarrolló estuvo más vinculada a la captura de la renta en el momento que se podía que a la posibilidad de pensarse en el largo plazo como una industria sostenible. ¿Me refiero a cómo se imagina a sí mismo dentro de una década el tipo que vende paquetes al exterior? Si él mismo no se piensa a largo plazo, mucho menos va a poder después sentarse en la mesa de la Cámara a proponer medidas a futu-

La falta de estabilidad en las políticas, unida a una concepción empresaria que debería revisarse a sí misma, impide tener una mirada que transforme a las industrias en actores de largo plazo en vez de estar corriendo detrás de la coyuntura. ro más allá del tipo de cambio. Esta es la única industria que no se concentró en los últimos 50 años, que pasó de tener el 80% de turistas en el 20% de lugares a tener 50-50. O sea, sigue habiendo posibilidades. Entonces, la pregunta es cuál es el desarrollo que se plantea la industria como país. No existe. Lo que hay es gente que se junta y trata de defender corporativamente ventajas adquiridas. Punto. Y así siempre te domina la coyuntura. Y lo hace porque tenés un país que mientras en Brasil la moneda en 2007 tenía un tipo de cambio de 2,08 y hoy es de 2,20, en Argentina un dólar valía 3,08 y hoy está 8,10. Entonces, esa falta de estabilidad, unida a una concepción empresaria que debería revisarse a sí misma, impide tener una mirada que transforme a las industrias en actores de largo plazo en vez de estar corriendo detrás de la coyuntura, tanto la mala como la buena. BAJANDO AL TERRENO. -Llevando estos conceptos a la diaria de las agencias de viajes promedio, ¿cómo cree que deben gestionar la incertidumbre? -Lo que está claro es que cuando tenés incertidumbre sobre el futuro lo primero que hay que hacer es operar sobre el presente. A todas las empresas que están vinculadas de una u otra manera al tipo de cambio les urge pensar en una estructura de costos racional, revisarlas a fondo. Entender que por cada peso más de venta que tenés, no tenés uno más de ganancia. Este es un tiempo donde hay que moverse. -La revisión de la estructura de costos suele traducirse en despidos... -Y bueno, forma parte del capitalismo. Yo no empezaría por el personal ni por los sueldos, porque finalmente agrega valor. Una computadora no lo hace. Si sos una compañía que vende online, lo que agrega valor es tu marca. Si sos una agencia de cuatro empleados ellos son tus maestros pizzeros. Pensaría en achicar cos-

tos, juntar a los vendedores, ponerles cuotas y sacarlos a la calle. Y tener una estrategia muy agresiva en lo que tiene que ver con las ventas. En un contexto de turbulencia no se te puede escapar ni una sola venta. Ganar para el pancho y la coca es mucho más que cero. Hay que generar volumen. -Muchas agencias emisivas están buscando sobrevivir volcando parte de sus estructuras a la venta del interno. ¿En tiempos de crisis es una buena estrategia buscar el segmento de la industria que menos cae y volcarse a ello? -Si fuera una agencia chica estaría buscando nuevas vetas, pero en la crisis buscaría la oportunidad dentro del sector en el cual estoy inserto. El turismo emisivo y el interno –entiendo– es como tener una heladería y un restaurante. Sí, son gastronómicos y seguramente entienden parecido el negocio. Pero no es lo mismo vender Disney que tres noches en Quemú Quemú.

En un contexto de turbulencia no se te puede escapar ni una sola venta. Ganar para el pancho y la coca es mucho más que cero. Hay que generar volumen. -¿Qué le sugeriría a una agencia pequeña para afrontar este momento? -No hay administración de crisis ni empresarial en el mediano plazo sin gestión. O sea, el secreto es la buena gestión fiscal, la buena gestión de costos, no confundir lo que gana la empresa con el propio sueldo, no descapitalizar la compañía con retiros a cuenta… y si solos no lo logran hay que contratar especialistas. Lo otro que se podría pensar es la alternativa de los esquemas de asociación. -De acuerdo a todo lo que hablamos, ¿se pondría hoy una agencia de viajes? -No, porque creo que cuando se inicia un negocio hay que pensar en el larguísimo plazo. Sí la pondría si yo tuviera un expertise puntual en algún segmento boutique. Y como soy un economista heterodoxo que creo que el capital tiende a concentrar, veo que en definitiva muchas van a fundirse o terminarán siendo compradas por alguien más grande, excepto que tengan experiencia o especialización en un nicho de demanda. Siguen habiendo oportunidades en la industria, pero lo que me parece es que hay que tomar distancia para encontrarlas.

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FERNANDO DE ANDREIS:

“Hay un incremento sostenido de turistas nacionales en la Ciudad” En un evento de presentación de los avances concretados a lo largo del primer semestre de 2014, el Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires reveló que existe una tendencia de incremento sostenido de la cantidad de turistas nacionales hacia la urbe.

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ernando de Andreis, presidente del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, encabezó un evento de presentación de los avances concretados a lo largo del primer semestre del año en línea con los objetivos planteados para aumentar la demanda turística en la Ciu-

dad durante 2014. Asimismo, se presentó la campaña de Lionel Messi como embajador de los Juegos Olímpicos de la Juventud 2018, que será difundida a partir de junio tanto en el mercado nacional como internacional, con el propósito de atraer a los turistas para que conozcan Buenos Aires y disfruten de sus atractivos turísticos, culturales y deportivos. De este modo, ante las principales autoridades del sector, el directivo informó que en el primer trimestre del año el total de turistas que visitaron la metrópolis rondó los 2,2 millones, lo que significa un aumento del 6,8% con respecto al mismo período de 2013. Además, repasó las cifras vinculadas a los fines de semana largos, en los que la ocupación hotelera se vio fuertemente estimulada a partir de la realización de eventos de atracción masiva, como el recital de Tini Stoessel y la Feria del Libro. Al respecto, De Andreis destacó: “Los informes elaborados en nuestro Observatorio Turístico indican la tendencia

Hernán Lombardi, ministro de Cultura de CABA; y Fernando de Andreis.

de un incremento sostenido de la cantidad de turistas nacionales, mientras que los internacionales se mantienen estables con respecto al año pasado. En este sentido, es una enorme alegría anunciar que todo el esfuerzo que estamos poniendo para promover la sinergia entre el sector público y el privado está dando resultados favorables”. Por otro lado, en cuanto a la campaña de Messi, afirmó: “Contar con Messi como embajador de los Juegos Olímpicos de la Juventud es un orgullo para todos los argentinos,

y también otra manera de invitar a todos los turistas a visitar la ciudad y disfrutar de sus atracciones”. Cabe mencionar que en el evento estuvieron presentes representantes de la Asociación de Hoteles de Turismo; la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés; la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones Congresos y Eventos; Destino Argentina; el Bureau de Buenos Aires; y la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo de Buenos Aires.

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PULLMANTUR CRUCEROS

Con el objetivo de desarrollarse en Latinoamérica

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ullmantur Cruceros llegó a Latinoamérica para quedarse, ya que la firma planea desarrollarse fuertemente en base a los mercados de nuestra región. “Nos decidimos a crecer en Latinoamérica porque vemos grandes posibilidades. Esto se da luego de posicionarnos muy bien en Europa, que ya es un mercado maduro y en el que no hay tanto margen”,

La compañía de cruceros ha instalado oficinas propias en nuestra región para acercarse a un mercado con alto potencial. Sus naves se basan en el Caribe y Sudamérica para realizar cruceros que priorizan la idiosincrasia latina. explicó Oscar Liendo, gerente de Ventas y Marketing dedicado exclusivamente al tra-

de latinoamericano. “Contamos con un equipo estratégico en Panamá –las oficinas

abrieron en octubre– liderado por un gerente general, mientras que mi tarea consiste en enfocarme en nuestros generadores de negocios, es decir los operadores y las agencias de viajes. Instalados en la región, tenemos a favor factores como la idiosincrasia latina y un horario similar que dará lugar a respuestas más rápidas”. Al respecto, también vale mencionar que Pullman-

tur cuenta con una oficina en México, y que pronto inaugurará otra en Colombia. En cuanto a la operación en Argentina, el ejecutivo señaló: “De diciembre a abril tendremos salidas desde Buenos Aires con el Zenith. Será nuestra segunda temporada fuerte en el país, y la que acaba de concluir fue muy exitosa, con una ocupación bastante alta, con 70% de argentinos y 30% de brasileños. Ya disponemos de precios promocionales para que los agentes empiecen a vender el próximo verano”. “El mercado argentino ayudará a llenar nuestros barcos posicionados en el Caribe, ya que a sus viajeros les encanta visitar Colombia”, indicó Liendo, detallando que el Monarch estará todo el año basado en Panamá, recorriendo Cartagena, Aruba, Curazao y La Guaira; mientras que el producto “Caribe Tropical”, a bordo del Horizon, tocará La Romana, St. Lucia, Martinica y Barbados, entre otras playas de ensueño. Sobre los puntos más atractivos de los cruceros de Pullmantur, Liendo comentó que “se trata de un producto latino, con espectáculos en español y donde todos te atienden

Oscar Liendo.

en tu idioma, lo que crea una experiencia más cálida. Incluso a los niños les es más fácil integrarse y participar”. Por otro lado, Pullmantur seguirá apostando a Latinoamérica al menos hasta 2017, a la espera de contar con tres barcos más –que pasarán de Royal Caribbean a Pullmantur para ser relanzados– que se posicionarán en nuestra región. “Tenemos un plan de marketing cuyo objetivo es organizar más eventos, brindar capacitación, tener más presencia en la prensa y realizar viajes de familiarización. Creemos que es el momento preciso para encarar este trabajo”, concluyó Liendo.

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Incentivo y 2x1: el combo perfecto de Assist Card Assist Card vuelca al mercado dos iniciativas de gran utilidad para fomentar las ventas de los agentes de viajes: la campaña 2x1 y la segunda edición del incentivo “El Crucero de Assist Card 2”.

Mauricio Valacco.

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on el lanzamiento de la segunda edición de la campaña de incentivo “El Crucero de Assist Card 2” y la ya clásica promoción 2x1, Assist Card vuelve a sorpren-

der al mercado con dos iniciativas de fuerte impacto a la vez que tracciona la productividad de las agencias de viajes de todo el país. “Acabamos de lanzar la 2x1,

con vigencia hasta el 30 de junio, que está dirigida a todo el mercado de agencias de viajes de Argentina”, afirmó Mauricio Valacco, director general de Assist Card Argentina. “Es una promoción insignia de Assist Card, un clásico que todos estaban esperando que está acompañada con una fuerte campaña en medios de comunicación y en la calle”, añadió. El ejecutivo destacó que la promoción, al erigirse como una verdadera herramienta de

emisión, tiene el valor de acercar un mayor número de clientes a las agencias de viajes. Por otro lado, se refirió a “El Crucero de Assist Card 2”, la segunda versión de una campaña de incentivo de ventas que premia a los agentes de viajes con un crucero por las Bahamas con todo incluido. “Este año la gran novedad es que sumamos una noche al itinerario, ya que a las tres jornadas a bordo añadimos una estadía en Miami”, señaló. Valacco recordó que para

esta campaña aplican las ventas realizadas hasta el 31 de julio y que las emisiones del 2x1 también aportan a los objetivos establecidos para cada agencia. El crucero partirá durante la primera quincena de octubre desde el puerto de Miami. “Esperamos superar los 300 agentes de viajes a bordo con esta iniciativa, que tiene por objetivo ayudar a fomentar las ventas desde el mercado de los intermediarios”, concluyó.

ALEXIA KEGLEVICH EN EL MOMENTUM MEXICO 2014 JJAlexia Keglevich, CEO de Assist Card, estuvo presente en el evento “Momentum México 2014”, que se realizó del 24 de marzo al 6 de abril en Ciudad de México, donde se refirió al rol de la mujer en los negocios ante miles de jóvenes de todo el mundo. “Debemos vencer los paradigmas culturales que puedan atarnos y compatibilizar el deseo de ser madres con el desarrollo personal y profesional”, destacó Keglevich, mientras repasó su propia historia ejecutiva y personal. “La oportunidad es entender que hoy el verdadero desafío es

Alexia Keglevich.

decidir hasta dónde y cómo quieres llegar. Tu espíritu es la fuerza más poderosa que tienes para lograr tu máximo potencial. Hay que atreverse”, sostuvo. Assist Card fue uno de los principales auspiciantes del evento.

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Club Med busca afianzarse en América Latina

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a llegada de Tiago Varalli, director de Argentina de Club Med, da inicio a un nuevo paradigma para la cadena, que llevará a cabo una serie de objetivos que tienen como propósito concretar el posicionamiento de la marca en nuestro país, tanto en la capital como en el interior, y ampliar la operatoria comercial con agencias de viajes y operadores en Chile, Colombia y Uruguay. “Vamos a buscar nuevos negocios en Córdoba, Rosario,

Con la llegada de Tiago Varalli, director de Argentina de Club Med, la cadena apunta a concretar el posicionamiento de la marca en nuestro país y ampliar la operatoria comercial en Chile, Colombia y Uruguay.

Mendoza y Mar del Plata, esa es nuestra apuesta para el interior. Para lograrlo estamos llevando a cabo visitas comerciales para entablar nuevos acuerdos con socios estratégicos.

Además, ampliaremos nuestro programa de expertos, ya que creemos que el desarrollo de Club Med –tanto en las plazas del interior como en la capital– se basa en la labor que rea-

lizamos junto a las agencias de viajes. Con otros países de la región la idea es ampliar nuestra red de clientes y operadores, haciendo hincapié en los mercados de Chile, Colombia y Uruguay”, apuntó el directivo. En este sentido, Varalli comentó que en cada mercado disponen de resorts con características diferentes, ofreciendo productos especiales. “En Argentina somos muy fuertes con la oferta de playa, ya sea con los resorts de Brasil o de Caribe, y en menor medi-

da con nuestra propuesta de nieve. Para el próximo año el objetivo principal es desarrollar esta última alternativa y los productos exóticos, dando a conocer los establecimientos de Asia. Cada vez realizamos más capacitaciones para mostrar todo lo que ofrece Club Med”, apuntó. Por otro lado, la idea es continuar sumando charters y cupos. “Apuntamos a entregarle un producto cada vez más completo a la agencia de viajes. Por eso ya tenemos planificada toda la temporada de invierno, somos uno de los pocos que podemos ofrecer estas propuestas tanto en Brasil como en Caribe y ya comenzamos con los productos para la temporada de verano. De esta manera, los pasajeros pueden programarse y las agencias de viajes tienen productos para ofrecerles”, agregó el ejecutivo. Respecto a la coyuntura actual, Varalli señaló que “se trata de un momento intenso, de cambios. Desde mi llegada modificamos la estrategia para tener el mejor producto, para el mejor cliente, al precio correcto. Decidimos implementar más promociones y cerramos la temporada de verano con mejores resultados a los previstos. Para el próximo año contamos con un equipo muy dinámico, un staff disponible para responder a todo lo que se presente. Tenemos claro que no podemos dejar de movernos, por eso vamos a mantener los charters y realizaremos eventos y promociones. Estamos abiertos a implementar estrategias diversas para productos diferenciales. Somos conscientes de que el escenario económico actual no es el mejor, pero en Club Med sabemos cómo encarar nuevos desafíos”. LA ESTRATEGIA. Con la finalidad de lograr mejores resultados, la cadena implementó una nueva estrategia, sumando actividades temáticas y diversificando su oferta. “Para el Mundial de Fútbol decidimos armar una pro-

Tiago Varalli.

puesta especial y logramos excelentes ventas con grupos de argentinos y colombianos, dos países muy importantes para este evento. En Río de Janeiro creamos un producto específico para que los huéspedes vivan una experiencia diferente con actividades diseñadas bajo esta temática. Tratamos de incorporar una programación específica y la respuesta es muy positiva”, afirmó el ejecutivo. Por otro lado, la cadena sigue ampliando su programa de capacitaciones. “Nuestra responsabilidad es responder al mercado con propuestas, acciones, actividades y eventos. Apuntamos a exhibir el valor real del producto Club Med, mostrando todas sus variables y ventajas. Entendemos que lo más valioso es que los clientes conozcan nuestros productos, que sepan que contamos con propuestas diferenciales con valores muy competitivos”, afirmó Varalli. Para concluir, el directivo se refirió a los beneficios para sus clientes. “Estamos lanzando un early booking para el verano, exclusivo para el trade, otorgando a los clientes un 35% de descuento para compras anticipadas desde esta semana hasta el 3 de octubre, para viajar a cualquiera de los villages de Brasil desde el 1º de noviembre hasta el 30 de abril de 2015. Tenemos una gran responsabilidad frente a nuestros clientes, creemos mucho en las agencias de viajes y día a día trabajamos para crecer y seguir consolidándonos en el mercado”, apuntó Varalli.

VACACIONES DE INVIERNO CON CLUB MED JJPara aquellos que deseen disfrutar de sus vacaciones de invierno en las playas brasileñas, Club Med dispone de salidas en vuelos especiales a su resort de Trancoso para el 20 y 27 de julio a un costo de US$ 3.093 por persona. Si la elección es el resort de Itaparica, las partidas también son los días 20 y 27 de julio, a un valor de US$ 2.525 y US$ 2.375 por persona, respectivamente. Para el resort de Rio das Pedras, los viajes son para el 19 y 26 de julio en vuelos regulares de Emirates, a un precio de US$ 3.022, por persona. A esta atractiva propuesta se

suman otras dos salidas el 20 y 27 de julio en vuelos de Aerolíneas Argentinas a un precio de US$ 2.798 por persona. Las tarifas incluyen la resolución de AFIP 3550. Además, durante la temporada de invierno en los vuelos charters y los cupos a Río de Janeiro se incluye la promoción de Child Free, por lo que los menores de 12 años acompañados de un adulto podrán disponer de una estadía sin costo. A su vez, Club Med brinda la posibilidad de abonar estas salidas en 6 cuotas sin interés con tarjetas de crédito Visa. Informes: 4313-2000.

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Oh! by Oasis: lujo y entretenimiento urbano

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asis Hotels & Resorts inauguró su nuevo hotel de ciudad “Oh!” en Cancún, que refleja un concepto novedoso dentro de la cadena al ofrecer una amplia gama de entretenimientos, además de comodidades de lujo y servicios para el segmento corporativo. “El establecimiento, ubicado en la Avenida Tulum a sólo 20 minutos del aeropuerto internacional, busca generar en el huésped una experiencia diferente, donde después

La cadena hotelera sumó un nuevo hotel de ciudad con una amplia gama de opciones de entretenimiento, que brinda a los huéspedes la posibilidad de vivir una experiencia boutique única.

de una jornada laboral pueda descansar y divertirse sin tener que salir del hotel”, comentó Edith Sánchez, gerenta de Ventas para Latinoamérica de Oasis Hotels & Resorts. Además, aseguró que “tener

un hotel boutique de ciudad con tal diversidad de productos es una gran ventaja competitiva”. Cabe destacar que la propiedad es sólo para adultos y cuenta con 58 habitaciones, de las cuales seis son junior

suites. Entre las principales facilidades que dispone se encuentran cuatro restaurantes: el Market Place, con un buffet internacional; The White Terrace, gastrobar y sushi; el Pop Art Bar, de snacks; y el Sens Pool, donde los huéspedes disfrutaran de bebidas y música ambiental; dos bares, una piscina y un gimnasio. Además, cuenta con cinco salones para grupos y convenciones con capacidad de 20 a 600 personas. Oh! by Oasis se distingue a su vez por ofrecer exposicio-

Paco Carrera, director comercial; Jorge Calderón, gerente comercial; y Edith Sánchez.

nes de arte, música en vivo, fiestas temáticas, shows, un cabaret y Night Club. Por otro lado, vale mencionar el programa de fidelidad “Oh! Club”, que permite a los huéspedes acumular puntos para obtener pase directo al Crazy Hot Coyote, ingreso a la zona VIP del Crazy Hot Coyote, 10% de descuento sobre consumo en The O, 50% de descuento en los eventos de Oasis Hotels & Resorts, entre otros beneficios. EL OASIS JAZZ U FESTIVAL La cadena hotelera presentó del 22 al 24 de mayo el Oasis Jazz U Festival Latin Fusion, cuya 3º edición le rindió homenaje a Paco de Lucía, con un programa conformado en su mayoría

por las actuaciones de los músicos que colaboraron y convivieron de forma muy cercana con el revolucionario guitarrista. El festival contó con la curaduría de Juan D’Anyélica, también guitarrista, cómplice musical y amigo de Paco de Lucía. Cabe destacar que lo recaudado será destinado a la Fundación Oasis, que impulsa el desarrollo de programas e instituciones sociales de Cancún mediante la canalización de recursos económicos. Algunos de estos programas apoyan a menores de edad con problemas de desnutrición, discapacidad y bajos recursos para estudiar, así como a menores y mujeres víctimas de maltrato y violencia familiar. Informes: reservas@ oasishoteles.com.

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“Brasil ¡Sensacional!”: fútbol y folclore en el Dot Baires La semana pasada Embratur realizó acciones en Argentina para promocionar la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014 y las ciudades sedes.

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n vísperas de la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014, el Instituto Brasileño de Turismo –Embratur– presentó del 20 al 25 de marzo, en el Dot Baires Shopping, la acción “Brasil ¡Sensacional!”. Ésta consistió en un stand con juegos y activi-

dades interactivas, así como una agenda de presentaciones culturales y la divulgación de destinos turísticos brasileños. Los juegos y actividades interactivas estuvieron compuestos por el Penalty Interactivo y el espacio de Chroma Key. Por su parte, las presen-

Las acciones se realizaron en el patio de comidas del Dot Baires Shopping.

taciones culturales consistieron en dar a conocer a los transeúntes del shopping simulaciones de las Fiestas Juninas, festividad tradicional del país. Los turistas además de disfrutar del Mundial podrán conocer música, bailes y gastronomía típicos de la región, ya que el 24 de junio se realizarán las Fiestas Juninas en conmemoración a San Antonio, San Pedro y San Juan. “El objetivo de la acción es acercar a los visitantes una experiencia única y singular, trayendo a Argentina un poco de las 12 ciudades que serán sedes de la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014, así como de los múltiples atractivos del país”, expresó Leila Holsbach, directora de Embratur para Sudamérica. Y agregó: “Promocionamos las ciudades sedes pero también mostramos las actividades que se podrán realizar en los alrededores, para que la gente tenga la oportunidad de agregarlo a su viaje”. Por otra parte, la directora informó que aquellos que visitaron el espacio pudieron ver la proyección de la nueva campaña de Brasil para la Copa Mun-

Leila Holsbach, directora de Embratur para Sudamérica.

dial que tuvo lanzamiento el 12 de mayo. La misma consta de dos videos, “Encuentros” y “Baile”, que buscan resaltar diversos atributos diferenciales del país como su cultura, atractivos turísticos y su gente. La campaña está disponible en 113 países, y se difunde en redes sociales, vía pública, canales cerrados y aeropuertos. “Estamos arreglando todo para tener un evento muy bonito, con participación del pueblo brasilero y los extranjeros”, concluyó Holsbach.

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Corrientes busca crear su Cámara de Turismo

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on la finalidad de organizar y coordinar los lineamientos turísticos provinciales, junto a entidades representativas de la actividad, la provincia avanza en los últimos detalles de la firma del acta constitutiva de una Cámara de Turismo local. “Vamos trabajando a la par del desarrollo de la nueva Ley Provincial de Turismo local. Notamos la necesidad de armar una cámara empresarial ordenada y coordinada, que considerara otras cuestiones y nos

La provincia avanza en los últimos detalles de la firma del acta constitutiva de una Cámara de Turismo local, que tendrá como propósito organizar y coordinar los lineamientos turísticos provinciales.

permitiera lograr el desarrollo institucional de promoción de la oferta de nuestra provincia”, afirmó Pablo Lischinsky, socio gerente del Hotel La Rozada y uno de los ejecutivos que en-

cabeza el proyecto. Asimismo, el directivo comentó que el proyecto cuenta con el apoyo de entidades como la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de

la República Argentina (Fehgra), la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo Nordeste (Aaavyt), la Cámara de Transporte de la provincia, la Asociación de Guías y las cámaras de Turismo de cada localidad participante. “Durante las próximas reuniones esperamos concretar la firma del estatuto. Es algo en lo que ya venimos trabajando desde hace un tiempo. La idea es contar con un organismo que nos permita definir claramente los programas de

Vamos trabajando a la par del desarrollo de la nueva Ley Provincial de Turismo local. Notamos la necesidad de armar una cámara empresarial ordenada y coordinada. Pablo Lischinsky ventas, tomando como ejes al ecoturismo, turismo rural, de aventura y la pesca”, agregó el directivo. En este sentido, el ejecutivo se refirió a las nuevas propuestas de llegada y entrada a los Esteros del Iberá. “Diseñamos nueve portales de acceso a la zona. Cada pueblo cuenta con características diversas y únicas. Apuntamos a combinar varios ejes temáticos, como por ejemplo las alternativas del chamamé, estancias y actividades rurales, con las propuestas de ecotu-

rismo de los Esteros”, afirmó Lischinsky. Para finalizar, el directivo se refirió a los desafíos que debe afrontar el destino para completar esta propuesta. “Lo que está pendiente es la accesibilidad, ya que todavía es un punto deficiente. Hay que seguir desarrollando planes para mejorar la logística y la conectividad de los pueblos. La creación de la entidad apunta, además, a regular la actividad en las zonas protegidas y a generar un marco legal para ordenar nuestra oferta turística”, puntualizó.

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BABEL SUITES, HOTEL Y PALERMO; ART FACTORY Y GARDEN HOUSE

Hoteles con una impronta diferente en la ciudad

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ejos de tener un estándar, los hoteles que maneja Javier Zlatkis poseen particularidades propias que los hacen únicos y diferentes. Son originales y atractivos, perfectos para los que buscan algo más que un alojamiento convencional. Babel Suites, Babel Hotel, Babel Palermo, Art Factory Hostel y Garden House Hostel conforman actualmente el

Cada uno con su estilo particular, Babel Suites, Babel Hotel, Babel Palermo, Art Factory Hostel y Garden House Hostel, son ideales para los que buscan algo diferente a la hotelería tradicional en la ciudad de Buenos Aires.

portfolio; que prevé ampliar en el futuro. La firma, que apuesta fuerte a la distinción, es joven, ya que comenzó en 2001: “Junto a mi socio somos viajeros desde hace muchos años. Percibimos que faltaba en la ciudad una oferta de alojamiento alternativo a la hotelería clásica. Entonces abrimos uno de los primeros hostels de Buenos Aires. El siguiente paso

Las habitaciones del Babel Suites, amplias y modernas.

fue la inauguración de un hostel artístico, casi en simultáneo con un hotel boutique en San Telmo. Posteriormente, otro establecimiento boutique en Palermo, y luego el Babel Suites”, explicó Zlatkis. CARACTERISTICAS DE CADA UNO. • Babel Suites (4 estrellas): es un hotel de diseño, que se levanta en México 840, San Telmo, con un sky bar en la terraza, piscina y salón de eventos para 150 personas. Las habitaciones, de 45 m², están equipadas con living, cocina y TV led de 42 pulgadas, además de contar con estacionamiento para 200 autos. El establecimiento, que ofrece brunch los domingos y eventos sociales los fines de semana, es estilo boutique, especial para viajeros corporativos exigentes o de placer. • Babel Hotel: esta propiedad tipo boutique se distingue por su ubicación privilegiada (Balcarce 946, San Telmo), ya que se encuentra próximo a sitios de interés culturales y restaurantes. De hecho, el equipo de la propiedad suele orientar a los huéspedes sobre los lugares a visitar. Otra de sus cualidades es que la construcción –estilo casona– tiene 200 años de historia. Aprovechando ese marco, es habitual la realización de exposiciones de arte tanto en las áreas comunes como en las habitaciones. • Babel Palermo: situado en Palermo Hollywood (Bonpland 1549), el establecimiento boutique es ideal para las personas que les gusta moverse en forma independiente, tanto pasajeros corporativos como viajeros de placer. Posee 14 unidades de 50 m² totalmente equipadas, jardín con piscina, salón de yoga y actividades recreativas –similar a un SUM– y detalles de diseño.

• Art Factory Hostel: es una propiedad histórica de más de 1.000 m², intervenida por artistas locales y de todo el mundo, siguiendo la corriente del street art. Una terraza con deck y hamacas y un bar con agenda cultural, completan la propuesta. • Garden House Hostel: es un guest house íntimo y personalizado, con servicios similares a los de un hotel, pero con la impronta de ofrecer un entorno familiar y una atención cuidada por los detalles. Actividades como asados, salidas a milongas y noches de películas generan en los huéspedes una sensación de pertenencia.

Siempre nos interesó contar con un establecimiento con un entorno de naturaleza. Por eso estamos analizando inaugurar una propiedad en la Patagonia, en una ubicación única. Zlatkis PROYECTOS. Uno de los planes es abrir un hotel en la Patagonia: “Siempre nos interesó contar con un establecimiento con un entorno de naturaleza. Por eso estamos analizando inaugurar una propiedad en la Patagonia, en una ubicación única. Creemos que este desafío va a darnos grandes satisfacciones”, señaló Zlatkis. Otro proyecto en carpeta es expandir el concepto del Art Factory, posiblemente en un edificio histórico y de características similares al actual, en una ubicación premium de Buenos Aires.

DATOS UTILES Babel Suites: www.babelsuites.com.ar. Babel Hotel: www.hotelbabel.com.ar. Babel Palermo: www.babelpalermo.com.ar. Art Factory Hostel: www.artfactoryba.com.ar. Garden House Hostel: www.gardenhouseba.com.ar.

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El Cerro Catedral lanzó su temporada

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l lunes pasado, en Modena Design y ante una gran concurrencia de invitados, Alta Patagonia y el Emprotur concretaron el lanzamiento de la temporada de esquí 2014 del Cerro Catedral. La jornada fue amenizada por numerosos artistas que entretuvieron a los presentes con malabares, esferas rodantes y zancos, en tanto diferentes barras ofrecieron sabrosas opciones culinarias. Estuvieron presentes Daniel Aguilera, secretario de

En el complejo de esquí, que presenta numerosas novedades en sus servicios, todo está listo para vivir un inmejorable período invernal y disfrutar al máximo de la nieve y el esquí.

Turismo de la Nación; Oscar Suárez, director nacional de Promoción Turística del MinTur; Mariana Giachino, ministra de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro; Fabián

Szewczuk, secretario de Turismo de San Carlos de Bariloche; Marco Trappa, titular de Vía Bariloche; y Helga Salvatelli, de Catedral Alta Patagonia; además de otras autorida-

des nacionales y provinciales, empresarios y hoteleros barilochenses, operadores porteños y numerosas celebrities. Las primeras palabras correspondieron a Salvatelli, quien señaló: “Desde 2012, cuando asumimos la administración del Cerro, nos propusimos posicionarlo como el mejor de Sudamérica. Por tal razón tomamos la decisión de llevar adelante un inmejorable plan de desarrollo tendiente a mantener la actividad durante las cuatro estaciones del año”.

Fabián Szewczuk, Mariana Giachino, Daniel Aguilera, Marco Trappa y Oscar Suárez.

En ese sentido, agregó: “Hemos designado $ 20 millones para el período 20132016, inversión que está siendo utilizada para efectuar numerosas obras como los dos nuevos medios de elevación –magic carpets–, la renovación total de la base, el agregado de servicios para el entretenimiento y la enseñanza del esquí, nuevos cañones de nieve e infraestructura en general. Quiero expresar mi deseo de vivir una gran temporada y renovar nuestro compromiso de continuar trabajando para brindar lo mejor a nuestros visitantes”. Acto seguido, después de un video que mostró los trabajos realizados en el complejo para la inminente temporada, Fabián Szewczuk sostuvo ante los presentes: “Para ofrecer una infraestructura como la que Bariloche tiene actualmente es fundamental continuar trabajando de forma mancomunada junto a Provincia, Nación y el sector privado, a quienes agradezco el continuo apoyo recibido. De esta manera, llevando adelante certeras acciones promocionales a nivel nacional e internacional, vamos a seguir alcanzando cada objetivo que nos propongamos”. Asimismo, detalló que “Bariloche brinda una oferta de alo-

Helga Salvatelli.

jamiento, restaurantes, bares, teatros, cines, locales comerciales y servicios, además de su aeropuerto internacional, que acompañan las necesidades del Cerro Catedral y sirven de apoyo para todos aquellos que vienen a disfrutar de la montaña, la nieve y el esquí”. Por último, Oscar Suárez confirmó que “en breve será implementada la campaña de nieve en toda Argentina” y destacó “el trabajo realizado por el Cerro y la ciudad de Bariloche para que se pueda vivenciar una temporada de invierno inolvidable”. El ameno encuentro finalizó con un show de stand up de Diego Reinhold y el clima de camaradería que caracterizó al evento desde su inicio.

Buquebus

Master franquicia de Europcar en Brasil

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comienzos de mayo, Buquebus abrió la master franquicia en Brasil y próximamente inaugurará más de 10 oficinas comerciales en las principales ciudades de dicho país. La iniciativa se suma al desarrollo de la marca en Argentina, Paraguay y Bolivia, donde Buquebus también es su representante. En ese contexto, en la reciente conferencia anual de franquiciados que realizó la rentadora en París, Europcar Argentina fue distinguida como “The Best Regional Performer in Cross Border Sa-

les”, o sea como la mejor performance de la región en ventas emisivas. Durante el evento se destacó que “Buquebus, como nuestro representante en Argentina, llevó adelante un inmejorable y exitoso trabajo. Con mucho esfuerzo han alcanzado un logro que es orgullo e inspiración para todos nosotros” También fueron distinguidos en otros rubros países como Polonia, Eslovenia, Rusia, Malasia, Arabia Saudita, Irlanda, Holanda y Ucrania, destinos donde se encuentra presente la marca.

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Dreams Tulum Resort & Spa: invitación al mejor relax

La propiedad ofrece todo lo necesario para vivenciar una experiencia única en el Caribe mexicano, con servicios de alto nivel y una cálida atención de su personal.

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a semana pasada visitó Buenos Aires Daniel Mellado, director de Ventas y Marketing del Dreams Tulum Resort & Spa, quien llegó al país con la fina-

lidad de promocionar a la propiedad en el mercado local. Durante su estadía, el directivo le manifestó a La Agencia de Viajes: “Mantuve reuniones con operadores y agen-

tes de viajes, que se mostraron muy interesados en el establecimiento. La respuesta ha sido muy positiva”. En actividad desde 2007, la propiedad –perteneciente a la

cadena AMResorts– fue renovada el año pasado tras una relevante inversión de US$ 6 millones. Actualmente cuenta con 432 habitaciones y suites con balcón o terraza privada decoradas con un estilo mexicano contemporáneo, nueve restaurantes gourmet para los cuales no se requiere reservación, siete bares y salones con bebidas de marcas Premium,

bar de jugos naturales, cafetería gourmet, piscinas, piscina privada en algunas de las habitaciones, Internet inalámbrico y llamadas internacionales en cortesía con Unlimited Connectivity, el Dreams Spa by Pevonia, con más de 1.200m² y una amplia carta de tratamientos faciales, corporales y de belleza; el Explorer’s Club para niños, un gran salón para reuniones o eventos junto a tres salas adicionales, centro de negocios, playa privada y actividades de entretenimiento diurnas y nocturnas. “A las instalaciones y servicios se suma la marcada cordialidad del personal, típica de los habitantes de esta zona. Se trata de gente muy hospitalaria, que hace del trato personal nuestro sello distintivo.” En cuanto a Tulum, afirmó: “Es un nuevo destino de la Riviera Maya, que de a poco se va independizando como tal y ganando su lugar. Además de sus magníficas playas, le ofrece al visitante la posibilidad de conocer sitios fascinantes como las antiguas zonas arqueológicas de Cobá y Tulum, explorar cuevas subterráneas, o disfrutar de alguno de los múltiples restaurantes de fusión que funcionan en la zona”. “El mercado argentino siempre ha sido importante para nuestro establecimiento, por eso es que queremos estar más presentes aquí y tratar de incrementar la cantidad de huéspedes locales. En ese

Daniel Mellado.

contexto, recientemente hemos implementado en la región la campaña para el verano –junio, julio y agosto–, que esperamos brinde resultados positivos también aquí en Argentina”, sostuvo el ejecutivo. Por último, Mellado hizo referencia a la Fundación Tulum, “una entidad privada sin fines de lucro con la que empezamos a trabajar en enero de este año. Con los fondos recaudados se ayuda a los más necesitados de la zona cercana al resort. A la vez, tenemos como meta brindarle la posibilidad de estudiar a aquellos que no tienen los recursos necesarios para hacerlo. La iniciativa está funcionando muy bien con el apoyo de numerosas empresas que hacen sus aportes desinteresadamente”. Informes: 4313-2972/ marketing@mbreps.com.ar.

Novedades en Los Pinos Resort & Spa Termal

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ace pocos días los Pinos Resort & Spa Termal, primer alojamiento all inclusive de Argentina, presentó sus novedades para 2014, que van desde remodelaciones edilicias, espacios nuevos y rediseño en su oferta gastronómica. “Este año ampliamos el desayunador, recuperamos áreas verdes para el esparcimiento y construimos una nueva terraza que permitirá almuerzos al aire libre con vista a las piscinas”, expresó Pablo Lomuto, gerente comercial del Grupo Tremun. Y agregó: “También incorporamos un taller de arte multidisciplinario donde se podrán realizar actividades como pintura, escultura, foto-

grafía y arte escénico”. Los Pinos Resort & Spa Termal está emplazado en un predio de 30 mil m² en Termas de Río Hondo, y cuenta con 147 habitaciones de categorías Colonial, Americano y Suite. Además posee un restaurante, piscinas, cine, fitness center y spa, entre otras instalaciones. “Un segmento en el que experimentamos un notable crecimiento es en el público corporativo. Por otra parte, durante este año continuaremos con nuestras promociones como el Family Plan, el Plan Amigos y las semanas temáticas, ya que contribuyen a la llegada de nuevos huéspedes”, concluyó Lomuto.

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Atractivas opciones de Meliá Hotels y Juliá Tours

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l miércoles pasado, en el Meliá Recoleta Plaza Hotel Boutique, Meliá Hotels y Juliá Tours brindaron un té con la finalidad de presentar las novedades de los hoteles Paradisus Cancún, Paradisus Playa del Carmen, ME Cancún y Meliá Cozumel. La disertación estuvo a cargo de Abin Rosales, director regional de Ventas para Argen-

Las compañías difundieron sus productos en el Caribe mexicano ante un selecto grupo de agentes de viajes, dando a conocer una inmejorable oferta de alojamiento y paquetes vacacionales. tina, Paraguay y Uruguay de la cadena hotelera; quien trazó un detallado panorama del

presente y las novedades de las propiedades mencionadas. Ante todo, el directivo confir-

mó que “vuelven a implementarse los Resort Credits, cuponera equivalente a US$ 1.500 –para estadías de 7 o más noches– que los huéspedes pueden canjear para realizar diferentes actividades como excursiones, almorzar o cenar en algún restaurante en especial, efectuar compras, concurrir al casino, o disfrutar de una jornada de spa, entre otras”.

Fernando Turuzzi y Abin Rosales.

Asimismo, afirmó que “para los establecimientos Paradisus, reservando hasta el 31 de mayo para viajar hasta el 22 de diciembre, los niños menores de 12 años –hasta dos por suite– no pagan. A la vez, la familia tiene a disposición habitaciones conectadas, piscinas infantiles, actividades programadas para cada miembro y el exclusivo programa ‘Family Concierge’”. Por otro lado, el ejecutivo se refirió a la política de ventas de grupos sociales: “Con la reserva de un grupo de sólo cinco habitaciones en los hoteles del Caribe mexicano, se recibe una habitación gratis. Esto puede ser útil tanto para bodas o reuniones familiares como para despedidas de solteros, aniversarios o simplemente un viaje de amigos”. Rosales completó sus palabras describiendo detalladamente el concepto y perfil de cada propiedad y aportando interesantes datos sobre las instalaciones, tipos y tamaños de las habitaciones

y suites, opciones gastronómicas y calidad de las playas, además de recordar que, por cada venta de Meliá concretada, los agentes obtendrán una noche de alojamiento, que podrán ir acumulando para posteriormente utilizar en cualquiera de los destinos. A su turno, Fernando Turuzzi, del departamento Comercial de Juliá, expresó: “Meliá es una cadena muy importante para nosotros, porque el mercado argentino conoce su prestigio y no duda en elegirla para sus vacaciones”. A la vez, hizo saber que “actualmente LAN cuenta con tarifas promocionales para viajar en agosto y septiembre, mientras que hasta el 30 de mayo Aerolíneas Argentinas dispone de tarifas reducidas y hasta en 12 cuotas con la tarjeta Visa de todos los bancos”. Por último, la operadora entregó sus clásicos manuales con la programación y las tarifas vigentes para México, República Dominicana, Cuba, y Estados Unidos y Canadá.

Palace Resorts fue el anfitrión del Tianguis Turístico

El Moon Palace Golf & Spa Resort cuenta con instalaciones ideales para el turismo de Convenciones.

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el 6 al 9 de mayo Palace Resorts celebró la 39° edición del Tianguis Turístico de México en el Moon Palace Golf & Spa Resort. El presidente de México, Enrique Peña Nieto, presidió las festividades del evento inaugural junto a otros funcionarios gubernamentales y dignatarios, en el recientemente inaugurado centro de convenciones de la propiedad: Moon Palace Arena. El Tianguis Turístico de México es reconocido como la plataforma más importante de promoción de la industria turística, donde se reúnen compradores y vendedores.

El Moon Palace Golf & Spa Resort, recientemente renovado y ganador del premio AAA Four Diamond, ha ampliado sus capacidades para reuniones y eventos con la adición del Moon Palace Arena. Con una conveniente ubicación, el alojamiento está a sólo 10 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún y cuenta con instalaciones para conferencias con tecnologías de última generación, equipo audiovisual y puntos de anclaje convenientemente ubicados. Informes: mguerra@ palaceresorts.com.

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VIAJES CON UN TOQUE DE DISTINCION

Hotel Grad Otočec: refinamiento en Eslovenia POR ALBERTO LAMEIRO, enviado especial

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i hay algo que no falta en Eslovenia es historia y castillos. Alojarse en uno de ellos, donde no sólo existen huellas del pasado sino que se escriben las del futuro, resulta una experiencia única. A tal punto que, siendo un lugar de reunión de dignatarios, el huésped podrá encontrarse al presidente del país almorzando y celebrando su cumpleaños junto con el príncipe Alberto de Mónaco. Es un detalle de color frente a todo lo que ofrece esta fortaleza de estilo gótico renacentista en el centro de una isla

a medio camino de Ljubljana y Zagreb. Hogar de nobles conocidos como los Caballeros de Otočec, hoy convertido en un lujoso hotel rodeado por la aguas del río Krka y lindante con un prestigioso campo de golf, el establecimiento se encuentra a sólo 7 km. de Novo Mesto –verdadero patrimonio cultural de la Edad Media– y cercano a las termas Dolenjske Toplice. En un remanso de paz donde el espíritu del pasado se conjuga de maravillas con el ritmo de la vida contemporánea, este castillo exquisitamente restaurado ha sabido conservar el carácter y la autenticidad del lugar, un marco único que invita a relajarse en

La absoluta calma es una característica siempre presente en el destino.

el corazón de la naturaleza y de la historia cultural eslovena. Disfrutar de un paseo matinal amenizado por el canto de los pájaros, jugar un partido de golf en uno de los mejores campos de Europa, o tomar una deliciosa copa de vino de una cava de amplia selección frente al hogar a leña, preparándose para degustar una cena gourmet a la luz de las velas, es algo que hará del viaje por los países del imperio de Tito una vivencia memorable. En cuanto a la gastronomía, las cenas en esta encantadora propiedad merecerían un párrafo aparte, ya que el servicio es destacado y reconocido fuera de la actividad hotelera. El paladar se ve tentado por las delicias que exhiben una increíble creatividad y mezclan diferentes tipos culinarios. El chef Dejan Pavlič, medalla de bronce en las Olimpiadas Culinarias de 2008, realiza junto a su equipo un admirable trabajo, utilizando los mejores ingredientes y demostrando un profundo conocimiento de las recetas medievales y tradicionales. De esta manera, prepara menúes pa-

El Grad Otočec es un auténtico remanso de paz y confort en Eslovenia.

ra los gustos más exigentes, como por ejemplo sopa de ortigas, entradas mágicas como el foie gras y una muselina de compota de membrillo con pimienta roja, pesca del día con coulis de ajo y puré de remolacha, o medallones de venado con salsa de arándanos. A la vez, el sommelier Simon Perse sugiere el vino que se ajusta al menú. Por otro lado, el visitante no podrá sorprenderse al finalizar su cena y ver en el jardín un desfile de modas o cualquier

otro evento social, ya que es habitual que este pequeño paraíso sea sede de los más prestigiosos acontecimientos de la región. Después de una noche envuelto en colchones de ensueño, con ropa blanca de algodón de primera calidad, y de tomar un copioso desayuno con exquisiteces artesanales exhibidas como joyas, el huésped puede optar por hacer uso de la cancha de tenis, practicar rafting, efectuar un paseo en bicicleta, o dedi-

car la mañana a la pesca, actividades que el hotel provee para hacer de la estancia un momento agradable. Hospedarse en el Hotel Grad Otocec es vivir por unos días un verdadero cuento de hadas en el que se combinan la distinción y el relax. Quien pueda vivenciarlo comprobará que se trata de una experiencia inolvidable, como todas las que brindan los hoteles asociados a Relais & Chateaux, garantía de confort, alto nivel de atención y calidad.

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Windstar Cruises bautizó a su flamante navíó Star Pride La nueva embarcación, de 106 suites, fue presentada luego de una intensiva transformación. Tras su bautismo en Barcelona, efectuará cruceros por España, Francia e Italia. En mayo de 2015 se estrenarán otras dos naves idénticas.

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n Barcelona, Windstar Cruises lanzó el Star Pride, su nuevo crucero de sólo suites. La ceremonia de bautismo signó también el comienzo de su viaje inaugural por España, Francia e Italia. La madrina del barco y quien rompió con éxito una botella de

Veuve Cliquot delante de una multitud de pasajeros frecuentes fue Nancy Anschutz, mujer de Philip Anschutz, propietario de Xanterra Parks & Resorts, socia comercial de Windstar. Además estuvieron presentes, Andy Todd, CEO de Xanterra; Hans Birkholz, CEO de Windstar Cruises; y el capitán Alan MacAry. La celebración se completó con una fiesta en el puerto, con una banda de rumba catalana, artistas callejeros, tapas y sangría. “El Star Pride es el primero de una serie de tres pequeños cruceros de lujo que se agregarán a la flota de Windstar”, declaró Birkholz. “Estamos honrados de darle a Nancy Anschutz el bautismo de esta nave, ya que la familia Anschutz y Xanterra fueron una parte integral de la transformación de Windstar en los últimos años.” TRANSFORMACION. El debut del Star Pride llega después de un intenso período de tres meses de transformaciones, donde todos los espacios públicos de la embarcación, áreas gastronómicas y suites fueron actualizadas para reflejar una elegancia cáli-

El Star Pride, de 106 suites, es el primero de una serie de tres pequeños cruceros de lujo que se sumarán a la flota.

da, contemporánea y casual. Windstar se asoció con Alan McVitty y Trimline Interiors, que encabezaron la reciente renovación del Star Pride. Los cambios incluyen la renovación de muebles, tapicería, iluminación, revestimiento de paredes, alfombras, cerramientos y pisos. Además, se presentaron las nuevas “Destination Suites”. Tras su viaje inaugural, el crucero pasará el verano boreal en el Mediterráneo para luego efectuar itinerarios exóticos en Asia y Medio Oriente. Asimismo ofrecerá originales paseos por el Mar Negro y el extremo sur del Egeo. El Star Pride también navegará a

través del canal de Corinto en una travesía de nueve días de Atenas a Venecia. LEGEND Y BREEZE. El Star Pride es el primero de una serie que se completará con el Star Breeze, que se inaugurará el 6 de mayo de 2015 en Niza; y el Star Legend, que será bautizado el 25 de mayo del año que viene en Roma. Los tres cruceros son idénticos, con una capacidad de 212 pasajeros en 106 suites. Con un peso de 10 mil toneladas, cada nave tiene 134 m. de largo y seis puentes de pasajeros. Este tamaño es ideal para entrar a bahías y puertos más pequeños.

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BENJAMIN LIBEROFF, DIRECTOR DE TURISMO DE URUGUAY

“Argentina seguirá siendo el principal mercado”

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n una charla exclusiva con La Agencia de Viajes, el director de Turismo de Uruguay, Benjamín Liberoff, realizó un repaso de las novedades más importantes del acontecer turístico del vecino país. Para comenzar, vale destacar que del 2 al 4 de mayo, los grupos afiliados a la Organización Mundial del Turismo (OMT) se reunieron en el Ho-

El funcionario efectuó un repaso de las últimas novedades del vecino país en materia turística, destacando la reunión de los grupos afiliados de la OMT para tratar la estacionalidad de Punta del Este y la puesta en marcha de su Centro de Convenciones. Además, se refirió a las próximas acciones de promoción y la apertura de hoteles en Montevideo.

tel Conrad para abordar a Punta del Este como un caso de estudio relacionado con la estacionalidad. “Yolanda Perdomo fue quien tomó el liderazgo de ese estudio y de allí se convocó una primera reunión para intercambiar experiencias entre actores del mundo turístico sobre la estacionalidad y las maneras de vencerla. Todo este conocimiento se incorporará a un trabajo

Benjamín Liberoff.

en conjunto con los privados, para luego avanzar con la investigación de cara a la WTM de Londres y finalmente presentarla en la Fitur 2015. Este estudio deberá establecer ciertos lineamientos que otros destinos de características similares también podrán aplicar”, indicó Liberoff. Consultado sobre cuáles son las posibilidades de Punta del Este para romper con la estacionalidad, el funcionario señaló: “Siempre alineado con el concepto de ‘Uruguay Natural’, la ciudad cuenta con virtudes para recibir turismo todo el año. Hay que fomentar las iniciativas relacionadas con la gastronomía y el establecimiento de centros universitarios, así como alentar el uso de las segundas residencias. Desarrollos como la construcción del Centro de Convenciones de Punta del Este también van en la dirección correcta, ya que Uruguay recuperó la conectividad internacional y, además, a corta distancia existe una multiplicidad de ofertas con infraestructura suficiente, ya sea en Montevideo, la zona de serranías, Piriápolis y Rocha”. Sobre el Centro de Convenciones cabe destacar que por estos días se estarán firmando los contratos con la constructora y la empresa que asumirá su gestión por un plazo de 20 años. El recinto ferial consistirá en 6 mil m² cubiertos, con una sala magna para 2.600 participantes y una capacidad total para 5 mil. De acuerdo al contrato, la obra deberá estar lista en 20 meses. ACCIONES DE PROMOCION. Por otro lado, Uruguay será uno de los patrocinantes de la próxima Turismo Week que, organizado por la Braztoa, tendrá lugar en septiembre: “Aspiramos a posicionarnos en un nuevo nivel en un mercado que crece significativamente. Hace siete años llegaban 170 mil brasileños y hoy son más de 400 mil”, informó Liberoff, para continuar: “Es un plan que nos importa, pero al mismo tiempo somos conscientes de que Argentina se-

guirá siendo el principal mercado, de extraordinaria fidelidad, que el último año significó 1,6 millones de visitantes”. “Justamente esta semana estuvimos trabajando junto con actores de Colonia para la promoción del segmento de turismo de reuniones e incentivos, teniendo en cuenta la potencialidad al estar a 50 minutos en ferry de Buenos Aires y por las facilidades para este tipo de eventos”, agregó el director de Turismo, mencionando que la actual merma del flujo de argentinos hacia Uruguay responde a “realidades coyunturales que confiamos en superar a partir de la fidelidad del mercado”.

Hay que fomentar las iniciativas relacionadas con la gastronomía y el establecimiento de centros universitarios, así como alentar el uso de las segundas residencias. Liberoff Asimismo, Liberoff destacó la segunda gira de un bus promocional por España. Este vehículo especialmente acondicionado y ploteado pasará por 16 ciudades, llegando el 19 de mayo a la Puerta del Sol. Para finalizar, el funcionario efectuó un repaso de las novedades hoteleras en Montevideo: “Días atrás, en Pocitos se ha abierto el Dazzler con 240 habitaciones, que ahora es el establecimiento más grande de la ciudad; mientras que en Punta Carretas se inauguró un Mercure de 60 habitaciones, perteneciente a la cadena Accor que ya anunció la construcción de otras dos propiedades en Montevideo. En tanto, avanzan a buen ritmo las obras del Hilton y del Hyatt, al tiempo que la cadena Regency espera abrir su hotel de 160 habitaciones en el segundo semestre de este año”.

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WORLD NETWORK

Fox Rent a Car ingresa al mercado argentino

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orld Network anunció la incorporación de Fox Rent a Car a su portfolio de representaciones para los mercados de Argentina, Uruguay y Paraguay, donde ya está llevando a cabo acciones de promoción. Asimismo comunicó que próximamente desarrollará la marca en Bolivia y Chile, como también augura expandirse a otros países de la región.

La empresa de alquileres de autos llega al país a través de la representación exclusiva de World Network, que llevará a cabo diversas acciones de promoción para posicionar a la marca dentro de un mercado competitivo.

“Con 15 años de trayectoria y una vasta experiencia en el negocio de alquileres de au-

tos, decidimos tomar el desafío de imponer una nueva marca en un mercado competiti-

vo como es el argentino”, afirmó Ariel Brizzola, socio gerente de World Network. En este sentido la compañía llevará a cabo diversas estrategias de promoción no sólo para que los operadores y agentes de viajes conozcan los productos de Fox Rent a Car, sino con el objetivo de posicionar a la marca dentro de las más solicitadas. “Si bien comercializaremos

Melisa Zupichiatti, de Ventas; Ariel Brizzola y Jeannette González Muñoz, asistente de Gerencia.

todos los productos de la rentadora, haremos hincapié en los productos Premium y vehículos de mayor porte a través de presentaciones, promociones y tarifarios atractivos”, aseguró Brizzola. Además, el directivo dio a conocer las múltiples ciudades estadounidenses en las que opera Fox Rent a Car y mencionó que “desde World Network destacarán Florida y California, destinos a donde llegan más cantidad de pasajeros”. Por otro lado, la compañía

puntualizó su intención de promocionar los alquileres de motos a través de la salida “Oeste Salvaje 1”, un circuito de Eaglerider, que recorre la Ruta 66 de Los Ángeles a Las Vegas, del 22 al 29 de agosto, acompañado por el reconocido Víctor Muntané. Asimismo continuarán apostando al alquiler de casas en India, Nepal, Bután, Sri Lanka y Maldivas con el operador Travelite. Informes: reservas@ foxrentacar.com.ar.

69º Torneo del CATyT

Las autoridades y ganadores del 69º Torneo del CATyT.

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l 30 de abril se llevó a cabo el 69º Torneo Club Amigos Truco y Trago, auspiciado por Ticketya, en el Hotel Gran Buenos Aires. Los ganadores de esta edición fueron Sergio Gilabert, Luis Preto y Javier Sarancho, quienes recibieron su premio de manos de Carlos Ramini. El anfitrión del evento fue

Héctor Gómez, dueño del hotel, quien agasajó a los presentes con una exquisita picada. Asimismo, Antonio Falcone anunció que el próximo torneo será el 28 de mayo a beneficio de la Escuela Especial Nº 502 de Guernica, cuyo padrino es Tony Peró; mientras que el 30 de junio se llevará a cabo la Copa Ladevi.

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EL HOSTAL DEL ABUELO

Ansiado relax en el corazón de las Termas de Río Hondo

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ermas de Río Hondo ha logrado crecer en forma vertiginosa en los últimos años. Una fuerte inversión en infraestructura, donde se destaca la inauguración de su propio aeropuerto internacional en 2012, ha transformado a la ciudad en un destino

Con un gran porcentaje de huéspedes repetitivos como estandarte, el clásico hotel termal renueva sus propuestas de cara a una nueva temporada invernal.

impostergable para los amantes del turismo del bienestar. Dentro de ese marco, El Hostal del Abuelo se ha vuelto un verdadero clásico para aquellos turistas que buscan escaparse del estrés y la rutina. Entre las opciones situadas en el centro de la ciudad es el úni-

El circuito de aguas, una invitación al relax.

co alojamiento 4 estrellas, posicionándolo como una inmejorable alternativa para quienes priorizan una buena ubicación, pero también calidad y servicio. Justamente, la atención personalizada y el cordial trato que brinda todo el personal del hotel es la razón principal por la que muchos huéspedes lo vuelven a elegir año tras año como su destino preferido dentro del amplio abanico de turismo termal que ofrece Argentina. De hecho, pudimos fraternizar con personas que ya habían superado la decena de visitas. Otro aspecto a resaltar son las habitaciones. Las del quinto piso han sido remodeladas recientemente ofreciendo espacios amplios, modernos y muy confortables. Cuentan con aire acondicionado, pantalla LCD, duchas con agua termal y un interminable sommier que garantiza un descanso reparador, ideal como corolario de una jornada de relajación absoluta. La animación, a cargo de Juan Pablo, es otro de los valores agregados con el que El Hostal del Abuelo se diferencia. Entre caminatas, clases de aquagym, películas en su microcine y noches de karaoke la estadía se vuelve muy amena. Si bien la mayoría de los visitantes se hospedan en la ciudad alrededor de 3 días y medio, en el hotel ese promedio sube a 5 días, lo cual revela la preferencia de los huéspedes por poder prolongar el disfrute, confirmando a Termas de Río Hondo como un destino ideal para aprovechar algún fin de semana largo. El desayuno, servido dentro de un rango de horario razonable pero sin los límites inflexibles que suelen generar cierto comprensible malhumor, ofrece exquisitas tartas, medialunas, jugos y panificados, así como dulces regionales. La propuesta gastronómica se completa con cocina internacional y platos de la zona como tamales y empanadas que no deben dejar de probarse. Igualmente, la proximidad de muchas parrillas con chivitos al asador hacen menester darle una oportunidad a esa sabrosa carne, cocida lentamente por la llama de los leños. También el dorado, preparado de diversos modos, se vuelve un imperdible para los amantes de las delicias autóctonas.

El Museo del Automóvil, dentro del Autódromo Provincial, es otra parada obligada tanto para fanáticos de ese deporte como para el público en general. La visita incluye la posibilidad de acceder a un simulador para sentir algunas de las emociones de los más arriesgados pilotos. De cualquier manera, lo cierto es que el turista que elige este destino lo hace fundamentalmente por las propiedades del agua y allí es donde El Hostal del Abuelo sobresale con un completo spa termal. Al entrar a la habitación, una bata sobre la cama predispone a una informal y relajada manera de encarar cada día. Y ese es justamente el mensaje que se busca transmitir, el de colocársela para circular con total comodidad dentro de las instalaciones, dejando atrás los problemas y preocupaciones. En ese contexto, todos los huéspedes pueden disfrutar de un circuito que comienza con una sala de vapor. Posteriormente se accede a un sauna seco y a una ducha escocesa para concluir en una piscina lúdica de agua termal que ofrece diversas estaciones con jets que acarician los diferentes músculos con la presión justa. Es muy recomendable finalizar la experiencia tomando alguno de los múltiples masajes disponibles. También se realizan numerosos tratamientos como fangoterapia, gemoterapia y masoterapia. Además, el hotel cuenta con una piscina cubierta tradicional de aguas termales, ideal para relajarse libremente y nadar un rato. Sin lugar a dudas, El Hostal del Abuelo es una excelente opción para una escapada destinada a renovar cuerpo y alma.

FICHA TECNICA Ubicación: Francisco Solano 161, Termas de Río Hondo. Habitaciones: 64, incluyendo suites y apartamentos. Categoría: 4 estrellas. Servicios: restaurante, room service, piscina cubierta, sala de cine, club de niños, valet parking. Spa: piscina lúdica termal, masajes, gimnasio, circuito hídrico. Informes: www. elhostaldelabuelo.com.ar

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COPA AIRLINES & MELIA CARIBE TROPICAL - THE LEVEL

Un fam press a puro lujo La compañía aérea y el establecimiento hotelero de Punta Cana invitaron a un grupo de periodistas latinoamericanos a vivenciar los exclusivos servicios de los programas Copa Vacations Premium.

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el 20 al 24 de abril, cinco periodistas especializados de la región fueron invitados por Copa

Airlines y Meliá Caribe Tropical – The Level a vivir la experiencia de los paquetes Premium de Copa Vacations.

Dichos programas incluyen vuelo en Clase Ejecutiva, acceso a los salones VIP de la Star Alliance –de la que Copa es miembro desde mediados de 2012– y, en este caso, alojamiento en The Level, un sector exclusivo del mencionado establecimiento que, además de los servicios tradicionales y de operar con la modalidad all-inclusive, contempla prestaciones y amenida-

El grupo en la isla Saona.

des diferenciadas como sala de check-in/out privada, Lounge VIP Bar, concierge service, prioridad en las reservas para los restaurantes a la carta, descuentos en masajes, voucher de descuentos para locales de primeras marcas en el Palma Real Shopping Village, cupones para el casino y un área exclusiva para adultos. Fueron de la partida Carolina Villamonte (revista Galería, Uruguay), Aldo Valle (La Agencia de Viajes, Chile), Elvio Díaz (diario ABC Color, Paraguay), Carlos Prömmel (revista Vanidaes, Bolivia) y Leonardo Larini (La Agencia de Viajes, Argentina). Los profesionales, llegados desde sus respectivos países, confluyeron en el Aeropuerto Internacional de Tocumén, Panamá, donde fueron recibidos por Mercy Correia, directiva de Copa Airlines en dicho país; quien coordinó la conexión hasta el destino dominicano viajando junto al grupo. Ya en Punta Cana, luego de ser trasladados desde el aeropuerto local por Nexus Tour –que también se encargó de los traslados posteriores–, fueron acogidos en el Meliá Caribe Tropical por Carolina Valentín, coordinadora de Marketing de la propiedad. A partir de ese preciso instante, y durante cinco días, todo fue alto nivel de confort, sabores únicos y plena camaradería. Después del check-in privado, y de almorzar en el restaurante Cuatro, el grupo tuvo la oportunidad de tomar un pri-

El objetivo que tenemos es lograr posicionar a The Level de forma independiente, como un hotel dentro de otro hotel. Valentín mer contacto con la paradisíaca playa privada del hotel, donde pudo disfrutar un buen rato de la arena, el sol y el siempre indescriptible turquesa del mar Caribe. Por la noche, la cena –nuevamente en Cuatro– sirvió para que los visitantes intercambiaran experiencias y tuvieran una primera aproximación a las explicaciones de la anfitriona sobre la infraestructura y los servicios del resort. Al día siguiente, el lunes 21, la actividad se centró en una site inspection en la propiedad, como así también en relevamientos en el Paradisus Palma Real (con almuerzo en el restaurante Pallazo) –a cargo de John Acosta y Cristina Díaz– y en el Paradisus Punta Cana, de la mano de Díaz. El punto alto de la jornada se vivió por la noche en Passion, el restaurante gourmet de este último resort, cuya cocina está conformada por las creaciones del prestigioso chef espa-

THE LEVEL, LA GRAN EXPERIENCIA JJDurante la estadía, Carolina Valentín, coordinadora de Marketing del Meliá Caribe Tropical – The Level, le comentó a La Agencia de Viajes: “El objetivo que tenemos es lograr posicionar a The Level de forma independiente, como un hotel dentro de otro hotel. De hecho ya se comercializa así en algunas plataformas online”. En ese sentido, la directiva detalló: “Queremos dejar bien en claro sus atributos de lujo y exclusividad, y de área apartada, por eso actualmente se está rediseñando la papelería comercial y el material de promoción. Se

Carolina Valentín.

trata de un producto muy atractivo, que ofrece todos los servicios para que la estadía se transforme en una experiencia única”.

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ñol Martín Berasategui, quien acredita 7 estrellas Michelin. El sofisticado y distinguido menú de ocho pasos, y la ceremonia de los mozos al servir los platos, conforman una experiencia única. EXCURSIONES, GOLF Y SABORES LOCALES. El martes, los periodistas realizaron una excursión de día completo a la isla Saona, un verdadero edén que es una fiel muestra de la belleza natural de República Dominicana. La ida, en lancha de alta velocidad, tuvo una escala en

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Laguna Azul, un deslumbrante oasis frente a una playa casi virgen, donde los visitantes pudieron bajar a disfrutar del agua transparente, los peces de colores, las estrellas de mar y compartir el momento con turistas en el mismo plan. Una vez en la isla, después de pasar por una zona de extraordinarios manglares, almorzaron en una mesa especialmente preparada para ellos, pasearon por el lugar, compraron souvenirs en las pintorescas tiendas y, por supuesto, dedicaron parte de la estadía a refrescarse en las aguas transparentes. El regreso se efectuó en catama-

ARGENTINA

DONDE VIVIR COPA VACATIONS PREMIUM JJCabe destacar que, además de poder disfrutarse en Punta Cana, el producto Copa Vacations Premium está disponible en Aruba, Cancún, Curazao, La Habana, Liberia (Costa Rica), Montego Bay, Nassau, Santo Domingo, St. Maarten y Ciudad de Panamá. rán junto a decenas de turistas y a puro movimiento y alegría, contagiados por la admirable habilidad de dos bailari-

nas locales y los ritmos típicos del país. Por la noche, la cena tuvo lugar en La Hacienda, uno de los refinados restaurantes del Meliá Caribe Tropical, donde probaron no sólo la especialidad de la casa –la comida mexicana– sino también platos y postres de otros restaurantes del complejo. En tanto, el miércoles por la mañana asistieron a una clínica de golf en el Cocotal Golf & Country Club y almorzaron en el restaurante buffet Market Place, para posteriormente volver a disfrutar de la playa y las piscinas, antes de ser invitados a una relajante sesión de

La magnífica playa del establecimiento.

spa que incluyó jacuzzi, sauna y masajes. La cena de despedida se llevó a cabo en el restaurante Guarapo, especializa-

do en platos tradicionales dominicanos y, al día siguiente, divididos en dos grupos, emprendieron el regreso.

Nuevo equipo de reservas de Los Cauquenes Resort & Spa

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n el marco del desarrollo de una variada oferta de experiencias alta gama en Ushuaia, Los Cauquenes Resort & Spa acaba de crear un nuevo departamento de Reservas, altamente capacitado y profesional, dispuesto a responder a las necesidades específicas de cada huésped. El equipo está encabezado por Constanza Navarro, gerenta de Revenue, quien trabaja en el resort desde 2008; y contará con el apoyo de Vanina Vitale y Victoria Barsoff. “Los Cauquenes pensó detalladamente cada experiencia para que el huésped sienta un antes y un después en el encuentro con la naturaleza, la flora, la fauna y la historia del Fin del Mundo”, comentó Navarro. “Pero también es fundamental que nuestro equipo pueda asesorar a cada pasajero para que la elección sea ade-

Constanza Navarro.

cuada según las expectativas, los intereses y las posibilidades físicas”, añadió y remarcó: “Nuestro objetivo es que conozcan el destino de una forma única”. Ubicado a orillas del canal de Beagle, Los Cauquenes Resort & Spa es miembro de la cadena Small Luxury Hotels of the World, de las redes de turismo de lujo Virtuoso y Signature y de la asociación Best of Southamerica.

Fue inaugurado el Hotel Dazzler Montevideo

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l 8 de mayo Fën Hoteles, franquiciadora en América Latina de las cadenas Dazzler Hoteles y Esplendor Hoteles Boutique, inauguró el Hotel Dazzler Montevideo en Uruguay. En el evento estuvieron presentes la intendenta de Montevideo, Ana Olivera, y el subsecretario de Turismo y Deporte, Antonio Carámbula. Ubicado en Punta Carretas, a pocas cuadras de la rambla y en una de las zonas top de la ciudad, el Hotel Dazzler Montevideo cuenta con 249 habitaciones, centro Wellness, spa, sauna, sala de masajes, hidromasaje, baño turco, gimnasio, piscina, salón de eventos y restaurante de la firma Dakota, entre otras instalaciones.

Alberto García Carmona, asesor de Fën Hoteles; Antonio Carámbula, subsecretario de Turismo y Deporte; Ana Olivera, intendenta de Montevideo; y Pier Luigi Taliento, gerente general del Dazzler Montevideo Hotel.

Por otra parte, Fën Hoteles tiene como objetivo continuar su carrera en ascenso para convertirse en referente de innovación en un rubro exigente y dinámico.

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La mejor oferta de Isla Margarita con Be The World

La operadora Be The World concretó un desayuno de capacitación con la presencia de ocho representantes de hoteles de Isla Margarita; BT Travel, el receptivo en el destino; y Conviasa, la línea aérea de bandera de Venezuela. A la jornada asistieron alrededor de 50 agentes de viajes.

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on la participación de ocho representantes de hoteles que concentran la mejor selección de alojamiento de Isla Margarita, así como el acompañamiento del Grupo BT Travel, receptivo en el destino; y Conviasa, la línea aérea de bandera de Venezuela; Be The World concretó un desayuno de capacitación en el salón La Galería del Hotel Continental 725. La jornada se desarrolló bajo la modalidad de road show, lo que permitió que cada representante de hotel exponga su oferta en cada mesa, durante 15 minutos. De esta manera, la atención de los agentes de viajes –concurrieron alrededor de 50– se concentraba en los beneficios de cada producto, pudiendo intervenir cuando lo deseara,

ya sea para evacuar dudas o añadir comentarios. Previamente, y luego de la bienvenida ofrecida por David Stewart y Gonzalo Casuccio, director y jefe de Ventas de Be The World, respectivamente; Gilma Gil, gerenta comercial de BT Travel, se refirió a las bondades de Isla Margarita.

“Contamos con más de 20 años de experiencia, en los cuales nos hemos convertido en especialistas como receptivos y referentes de los grandes operadores del mercado argentino, siendo la seriedad y responsabilidad nuestros principales valores”, señaló Gil y añadió: “Tengan la tranquilidad y la seguridad de que sus pasajeros estarán bien atendidos desde su arribo al Aeropuerto Internacional de Caracas y durante toda su estadía en nuestro país”. La ejecutiva sostuvo que 7 noches no alcanzan para conocer en profundidad Isla Margarita, e hizo mención al carácter económico del destino, así como a una serie de excursiones que BT ofrece. Por su parte, Pablo Forbetil, gerente de Ventas de Convia-

Los ejecutivos de Be The World con Gilma Gil.

Gonzalo Casuccio y David Stewart con los representantes de los hoteles.

sa, sostuvo que desde hace un año la compañía aérea viene ganando en calidad, atención y servicio. “En la actualidad contamos con tres vuelos por semana que unen Buenos Aires y Caracas, partiendo a las 4.30 desde Ezeiza, mientras que las conexiones internas comienzan a operar desde las 14 de Caracas”, afirmó. A su turno, Gonzalo Seehofer, ejecutivo de Cuentas de Travel Ace, explicó los alcances de la cobertura desarrollada exclusivamente para los turistas que viajan a Venezuela y afirmó que el producto está incluido en todas las propuestas de Be The World para el destino.

Al finalizar la jornada se sortearon estadías en los hoteles participantes. HOTEL POR HOTEL. • Dunes Hotel & Beach Resort: con la modalidad todo incluido y apto solo para mayores de 18 años, este 5 estrellas es uno de los hoteles insignia de la isla. Además de un área nueva con habitaciones Premium con wi-fi, ofrece cinco piscinas con jacuzzi, cine, discoteca, cuatro restaurantes, nueve bares, cinco canchas de tenis y entretenimiento para los niños. La propiedad cuenta con acceso directo a la playa y traslado a los centros comerciales.

• Portofino Complex: el complejo, que fue uno de los pioneros en el destino y está orientado al segmento familiar, ofrece 501 habitaciones y servicio todo incluido. Además, cuenta con dos restaurantes a la carta, centro de negocios, cinco piscinas, club de niños y equipo de animación. • Palm Beach y Le Flamboyant: pertenecientes a la misma cadena, ambos hoteles operan bajo la modalidad todo incluido. El Palm Beach, de 128 habitaciones, cuenta con dos piscinas, jacuzzi, restaurantes, salón de conferencias y club de playa; mientras

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que Le Flamboyant, de 120 habitaciones, ofrece los mismos servicios, destacándose por su ubicación en prima línea de playa. • Kokobay Hotel y Hotel Flamenco: el Kokobay es, en la actualidad, el hotel más nuevo de Isla Margarita. De carácter fuertemente familiar y bajo el régimen todo incluido, la propiedad ofrece 220 habitaciones, gastronomía variada y animación interactiva, con el servicio y la atención como sus principales valores. Por su parte, el Hotel Flamenco es la opción ideal para los viajeros jóvenes que buscan alojamiento económico en una zona de gran actividad nocturna. • Hotel Lagunamar: este todo incluido, ubicado a cin-

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Gonzalo Casuccio, Micaela Mellino, ejecutiva de Cuentas de Conviasa; David Stewart y Pablo Forbetil.

co minutos de los centros comerciales, cuenta con 411 habitaciones distribuidas en dos torres. El complejo ofrece restaurantes de especialidades y buffett, ocho piscinas, laguna

con parque acuático, spa, club de playa, gimnasio, discoteca y un centro de convenciones con nueve salones y capacidad para 2.500 personas. • Hotel Coche Paradise:

ubicado en la isla de Coche, a pocos minutos de navegación de Isla Margarita, este hotel 4 estrellas cuenta con 114 habitaciones, dos piscinas con acceso a la playa y jacuzzi al aire libre, además de gimnasio, canchas de tenis y restaurantes con cenas temáticas. • Sunsol Hoteles: la cadena ofreció dos propiedades, el Sunsol Isla Caribe y el Sunsol Punta Blanca (ubicado en Coche), ambos con la modalidad todo incluido. El primero cuenta con 443 habitaciones, tres piscinas, bares, recreación permanente, discoteca y club de playa; mientras que el Punta Blanca, de 154 habitaciones, está construido en primera línea de playa. • Hesperia Resorts: perteneciente a la cadena NH, Hesperia presentó dos hoteles de familia: Playa El Agua y Hotel Isla Margarita. El primero cuenta con habitaciones Premium y cabañas para alojar grupos familiares, siete piscinas, bar y discoteca, además de una oferta gastronómica de calidad. Asimismo, tiene un área denominada Eden Club, de 137 habitaciones, exclusiva para mayores de edad, con piscina, gabinete de masajes, spa y restaurante. El Hotel Isla Margarita está en pleno proceso de remodelación total y ofrece habitaciones de 80 m², spa, galerías comerciales y un campo de golf de 18 hoyos. Informes: 5032-1498.

Exitosa capacitación de Nueva York de Vie Tur

Ricardo Lambertini, Uri Rajsfus y Rodrigo Idiaquez.

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n el marco del Programa de Capacitación Permanente EduVie, Vie Tur desarrolló en su auditorio el seminario “Nueva York – La Gran Manzana”, dictado por Ricardo Lambertini, experto disertante sobre el destino. De este modo los agentes de viajes pudieron conocer las novedades de la oferta de la ciudad, desde sus principales atractivos, categorías y tipos de alojamiento hasta las posibles conexiones en diferentes medios de transporte hacia enclaves aledaños. En la disertación también se mencionaron los espectáculos de Broadway y se brindaron datos acerca de la gran cantidad de pasajeros que La Gran Manzana recibe año a año, lo que demuestra que es una opción más para los

turistas argentinos de todas las edades. Asimismo, Vie Tur aprovechó la ocasión para dar a conocer sus productos y servicios en Estados Unidos, destino que opera desde hace 30 años. Enestesentido,UriRajsfus, gerente de Ventas de la operadora, y Rodrigo Idiaquez, jefe del departamento Comercial, expusieron la oferta hotelera, traslados y circuitos en todo el territorio estadounidense y en especial de los destinos de más demanda como Nueva York, Florida y la costa oeste. Además, se destacaron los productos aeroterrestres con tarifas muy competitivas, volando con Aerolíneas Argentinas y con circuitos de Europamundo.

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MARKETHUB AMERICAS

La gran cita de Hotelbeds en Las Vegas

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el 12 a 14 de mayo, más de 600 profesionales del trade se dieron cita en Las Vegas para participar del MarketHub Americas organizado por Hotelbeds, que en esta ocasión se desarrolló bajo el lema “Forward thinking”. De esta manera, los selectos invitados presenciaron amenas charlas de capacitación sobre varios aspectos de la mayorista global de servicios de alojamiento, al tiempo que se distendieron con celebraciones de nivel internacional. Justamente el evento abrió el 12 de mayo con una gran fiesta organizada por MGM Resorts International, para predisponer de buena manera a los participantes antes de dos jornadas de trabajo. Ya el 13 de mayo la agenda comenzó temprano con la bienvenida oficial a cargo de Gareth Mathews, director de Marketing y Comunicación de Hotelbeds, quien consideró que el mix de trabajo y diversión es una excelente manera de continuar siendo grandes socios. A continuación fue el turno de las autoridades locales: el director de Ventas Internacionales de Las Vegas Convention & Visitors Authority, Rafael Villanueva sostuvo que “cada año llegan 40 millones de visitantes a Las Vegas y eso sucede también gracias a ustedes y a Hotelbeds. Las Américas es importante porque el 65% de los pasajeros internacionales provienen de esa región. Siempre buscamos socios con visión y somos muy afortunados al trabar junto con Hotelbeds. Ellos reflejan exactamente el tipo de gente con quienes queremos hacer negocios, ya que son profesionales y entienden tanto el mercado como nuestra cultura”. Por su parte, Oscar Goodman, exintendente de Las Vegas y jefe del Host Committee de LVC&VA, indicó: “Les agradecemos por elegirnos en sus visitas y convenciones, ya que luego los viajeros regresan a sus casas y comentan con sus amigos que Las Vegas es un gran lugar. Tenemos una comunidad muy interesante, más allá del Strip”.

En el marco de este gran evento, más de 600 prestadores de servicios y operadores pudieron conocer en profundidad la visión de Hotelbeds de cara al futuro, así como diversos productos de la firma. El evento también incluyó momentos de distensión y entretenimiento.

TIEMPO DE CAPACITACION. Durante las jornadas del 13 y 14 de mayo se repitió el mismo formato de actividades, con disertaciones intercaladas de ejecutivos de Hotelbeds y representantes de cadenas hoteleras y otras firmas, finalizando con un tradeshow en el que se presentaron más de 80 empresas dedicadas a la hospitalidad, el entretenimiento y otros servicios turísticos. Entre las conferencias vale des-

Carlos Muñoz durante su alocución.

tacar las brindadas por Caesars Entertainment, Disney Destinations, MGM Resorts International, Wynn I Encore, Hotelera Posadas, Occidental Hotels & Resorts, Atlantis Paradise Island, Meliá Hotels International, Ramada Plaza & Suites y Experience Kissimmee. En cuanto a los ejecutivos de Hotelbeds, el director gerente Carlos Muñoz reflejó a través de guarismos el enorme poder de la firma: “Hotelbeds forma parte de TUI Travel Group, la empresa de distribución de alojamiento número uno en el mundo, que cotiza en Londres y se revaluó 25% en cuatro meses, lo que refleja la confianza en nuestro futuro desarrollo. Hemos experimentado un 20% de crecimiento interanual en ventas, llegando a 18,5 millones de noches de hotel vendidas en 2013. Este año hemos renovado las metas para seguir invirtiendo en tecnología y nuevos productos. En el modelo B2B, nuestro éxito depende 100% de sus logros y por ello nuestro objetivo es ayudarlos”. “En los próximos cinco años planeamos doblar nuestro tamaño globalmente y para ello nos basamos en: incrementar el portfolio, de 60 mil a 260 mil contratos; competitividad, asegurando los mejores estándares y valores; diferenciación de productos, con ofertas exclusivas; diversificación, hacia otros servicios y modelos de negocios. A ello le agregamos simplicidad en una industria que se vuelve compleja, e innovación, elemento clave para generar negocios exitosos.”

Carlos Muñoz, Marta Álvarez y Rafael Villanueva.

“La pregunta clave es cómo seremos en el futuro y para ello necesitamos seguir desarrollando nuevos productos, plasmar grandes ideas y también las pequeñas ideas que pueden llegar de parte de clientes y proveedores. Muchas veces desarrollamos el negocio en base a sus comentarios y críticas. Ustedes son los verdaderos dueños del futuro de Hotelbeds, tienen la respuesta a mi pregunta, así que los invito a trabajar juntos y desarrollar negocios exitosos”, concluyó Muñoz. DESAFIOS Y DIFERENCIACION. Por su parte, Marta Álvarez, directora de Ventas de Hotelbeds, hizo hincapié en los desafíos que se avecinan y la importancia de transformarlos en oportunidades. “Tuvimos un gran año, pero juntos podemos hacerlo mejor. Trabajamos constantemente para proveer valor a los clientes y prestadores. Vemos un gran potencial en las Américas y queremos progresar. ¿Cómo? Será un trabajo arduo que haremos todos en conjunto”, manifestó la ejecutiva. En tanto el director regional para Las Américas, Enric Noguer, sacó a relucir su procedencia catalana y su orgullo por el cuadro blaugrana: “Hablaré del FC Barcelona, ya que se trata de un equipo con grandes jugadores de diversas

Enric Noguer.

nacionalidades que crean una identidad única. Y en eso Hotelbeds es similar. Hacemos las cosas de manera diferente, somos profesionales y todo es por ustedes: somos jugadores B2B y vamos a crecer en tanto ustedes crezcan”. Asimismo, recordó que la firma ofrece 24 mil productos en las Américas –cifra que seguirá creciendo–, con 600 acuerdos preferenciales. “A ello se suma nuestro equipo, con más 500 de profesionales de la industria listos para servirles y tres bases en Orlando, Cancún y Palma de Mallorca. Sólo les pido que se pongan en contacto con ellos, para una atención a medida. Desafíennos, así les demostramos lo que podemos hacer por ustedes”. “El lema del FC Barcelona es ‘más que un club’ y nosotros somos más que una compañía, que con humildad y un en-

foque apasionado tratamos de complacer sus necesidades.” Luego fue el turno de Roberto Bermúdez, jefe de Producto, quien se refirió a la posibilidad de diferenciarse en el mercado: “Creo que Hotelbeds tiene el producto correcto para cada uno. Diferenciación es una palabra fuerte, porque en nuestra industria significa elección, la capacidad de decidir entre dos o más elementos. Nosotros tenemos acceso y administramos mucha información en una época en que Internet ha cambiado mágicamente los hábitos de consumo. Hay una gran cantidad de opciones a mano, muchos canales de venta, quizá demasiados, y no hay tiempo par investigar”. “Ante ello el consumidor se siente estresado y le es muy difícil saber qué y a quién debe comprar. Aquí nosotros les ayudamos con una solución para responder a esta cuestión, y la llamamos singularidad. Nosotros tenemos todos los ingredientes juntos para que los clientes seleccionen el correcto. Nuestra fórmula se base en: la elección, con un producto que tiene en cuenta las preferencias de sus clientes; la exclusividad, con ofertas que nadie más tiene; y la unicidad, siendo los únicos con disponibilidad o a precios diferenciados.”

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MAS CREDITO, MAS LIBERTAD. Gerardo del Río, director de Finanzas de Hotelbeds, se refirió a cómo mejorar el crédito para las empresas socias: “Trabajamos en una industria con vaivenes y necesitamos proveerles soluciones de crédito para que no se pierdan negocios, con soluciones adaptadas a sus necesidades específicas, multiplicando las oportunidades. Tomamos los riesgos que valgan la pena, los calculamos y los compartimos con ustedes. Estamos juntos en este viaje, somos socios y queremos saber qué es lo que necesitan para crecer a la par. Es importante que entendamos sus negocios de modo de proponer soluciones que

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sirvan a sus planes a futuro”. “Creemos que podemos ampliar la línea de crédito en la mayoría de los casos, siempre que contemos con la información correcta. Basta con contactarnos y conversar. Definitivamente invertimos en los riegos que valen la pena, estaremos con ustedes y creemos en el compromiso de cada uno de sus negocios individuales”, concluyó Del Río. Por su parte, Pedro Bazán, encargado del producto Liberate, que sirve para pagar la hotelería en destino, explicó que entre muchos clientes se ha vuelto popular el pago del alojamiento en los propios hoteles. “Los consumidores aprecian esta opción, ganando flexibilidad y transparencia. Implementando Liberate, se tiene acceso a más productos, con la

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Las capacitaciones despertaron gran interés en los asistentes.

posibilidad de incrementar las ventas con un costo operativo muy bajo. Uno de nuestros clientes creció un 40% en nueve meses gracias a Liberate”, ilustró Bazán en su disertación. Al finalizar la segunda jornada de capacitación, los invitados pudieron celebrar una vez más, gracias a la fiesta organizada en la piscina del Caesars

Palace, cuyo punto álgido fue la presentación del grupo de breakdance Jabbawockeez, ganador de la primera edición del programa America’s Best Dancing Crew. De esta manera se coronó un encuentro que no por tener momentos de gran entretenimiento, dejó de ser altamente fructífero para todos sus participantes.

Scotland llevó sus productos a Resistencia

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ías atrás, Scotland Wholesale Tour Operator realizó un workshop de capacitación en Resistencia donde participaron 45 agencias de esa ciudad, Corrientes y zona de influencia. La jornada, que comenzó a las 13, permitió a los profesionales conocer los productos, novedades y ofertas de Universal Assistance, Decameron Hotels & Resorts, Iberos-

Los protagonistas de la capacitación de Scotland en Resistencia.

tar Hotels & Resorts, Sandos Hotels & Resorts, Princess Cruises y Copa Airlines a través de exposiciones a cargo de cada proveedor. El evento se completó con un workshop de capacitación. Scotland aseguró que proyecta seguir realizando este tipo de jornadas tanto en la ciudad de Buenos Aires como en el interior del país.

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Puerto Vallarta y la Riviera Nayarit, juntos

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urante la realización del Tianguis Turístico, que se llevó a cabo del 6 al 9 de mayo en Cancún, Puerto Vallarta se promocionó junto a la Riviera Nayarit. El evento, que concluyó con un saldo de 38.182 citas de negocios y 847 compradores, sirvió para que ambos destinos exhibieran su oferta de productos. Al respecto, el director del Fideicomiso de Promoción Turística de Puerto Vallarta, Rolando Miravete Zapata, señaló que “Puerto Vallarta y la Riviera Nayarit concretaron en el Tianguis Turístico una campaña de promoción conjunta, cuyos resultados se verán en 2015”. En este mismo sentido, el ejecutivo recordó que el año pasado se estableció un plan conjunto, donde ambos destinos aportaron para su promoción y los resultados son visibles este año. Desde entonces la intención es continuar el trabajo en común para presentarse ante los socios turoperadores, agencias de viajes, líneas aéreas y otras empresas turísticas. “Ambos enclaves estamos convencidos de trabajar como un solo destino

Ignacio Cadena, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Puerto Vallarta, junto a empresarios privados en el marco del Tianguis.

común. Disponemos de 38 mil habitaciones de hotel y están en construcción dos establecimientos más que mejorarán la oferta”. Además, el directivo agregó que continuará la promoción tanto en el mercado de Norteamérica, ya muy consolidado, como en Sudamérica, Europa y el mercado interno nacional. “Durante Semana Santa se lograron índices de ocupación hotelera cercanos al 100%, lo que prueba la importancia del mercado interno, especialmente de enclaves como Guadalajara, Zacatecas, Guanajuato, Aguascalientes y Ciudad de México”.

En tanto, desde el 1º de mayo comenzó a operar un vuelo directo con dos frecuencias semanales desde Manchester y una más desde Londres, lo que contribuye a recuperar al mercado británico. “Hoy existen equipos aéreos más modernos, que permiten llegar en un solo vuelo sin escalas, y al tratarse de aviones de 280 plazas, esperamos buenos índices”, subrayó Zapata. “Si bien es muy temprano para evaluar resultados, es un hecho positivo que habla de la solidez de los destinos y del acierto que significa trabajar en conjunto”, agregó.

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VISIT FLORIDA presenta una nueva herramienta de búsqueda Con el Buscador de Playas y Street View de Google Maps, deseosos navegadores pueden pasear por las costas de la Florida.

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ISIT FLORIDA dio a conocer una nueva herramienta online que permite a los viajeros caminar virtualmente cientos de kilómetros de playas del Estado del Sol, desde lugares legendarios como Miami Beach a santuarios menos Florida Beach Finder es una nueva herramienta de búsqueda que permite a los viajeros buscar su playa favorita.

conocidos como Cayo Costa. Se trata del Florida Beach Finder (Buscador de Playas de la Florida), que se encuentra disponible en el siguiente link visitflorida.com/beachfinder, y así es cómo funciona: “Sintonice” sus preferencias en la que mejor combine con usted. ¿Está buscando una playa llena de acción? ¿Aislada? O tal vez un punto intermedio? El Buscador de Playas de la Florida ofrece de inmediato las opciones visuales que mejor se adaptan a sus deseos. Con cada adaptación que realice en el sintonizador, las opciones cambiarán ante sus ojos.

Después “camine” las playas con las imágenes del Street View de Google Maps. Este sistema es pionero también en su forma: se trata de la primera asociación que hace uso del Programa de Préstamo del Street View Trekker del famoso buscador. En ese sentido, VISIT FLORIDA y Google trabajaron juntos en una caminata de cuatro meses con el fin de fotografiar las playas de la Florida y hacer que esas imágenes estén a disposición del mundo entero. Esa misma tecnología que permite a los usuarios ver sus ciudades, calles y monumentos turísticos sin necesidad de alejarse de sus computadoras, ahora tamVisit Florida

Las playas de la Florida se encuentran ahora en línea a través del Street View, en Google Maps.

En 2008, el Caladesi Island State Park, en el golfo de la Florida, fue elegida como la mejor playa en América por el “Dr. Beach” Stephen Leatherman in 2008.

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Las playas de la Florida brillaron en los Travellers’ Choice Diez de las blancas extensiones de arena y mar del Estado del Sol formaron parte del ranking de TripAdvisor, de las 25 mejores playas de Estados Unidos.

iles de personas han dado su veredicto: la Florida es el paraíso de las playas. Y no es para menos, 10 de las blancas extensiones de arena y mar del Estado del Sol formaron parte del ranking 2014 de las 25 mejores playas de Estados Unidos, que año a año realiza el portal de viajes TripAdvisor. Las 10 bellas playas en la Florida abarcan una amplia gama de variantes y van desde Navarre Beach, al noroeste del

Estado, a la histórica St. Augustine Beach, en la costa noreste, y más hacia el sur hasta Bahia Honda State Park en los Cayos de la Florida. TripAdvisor, que alberga más de 150 millones de críticas por parte de viajeros, anunció el 18 de marzo los premios Travellers ‘Choice de este año. En sus comentarios, los amantes del mar quedaron entusiasmados con los destinos que la Florida tiene para ofrecer y así lo reflejaron a través de las experiencias que tuvieron en el Estado del Sol. “Apreciamos la pasión de los visitantes que aman las playas de la Florida, las recomiendan a otros turistas a través del sitio web de TripAdvisor”, expresó el director de Marketing del VISIT FLORIDA, Paul Phipps. “El Estado del Sol tiene más de 1.300 km. de playas, y todas se han ganado el corazón de la gente. Desde la belleza salvaje que puede encontrarse en St. George Island hasta la sofisticación urbana de South Beach en Miami.”

bién permite a los amantes de las playas de la Florida ver la arena, el cielo y las costas de las playas que eligen en base a su perfil, todo con un panorama de 360°. “Para los potenciales visitantes es una oportunidad de hundir virtualmente sus pies en la arena de las playas de la Florida, y encontrar su playa soñada antes de viajar. En tanto para la Florida es una oportunidad para exponer y difundir en el mundo la gran variedad de playas que tenemos,” expresó Susannah Costello, Vicepresidenta de la marca global VISIT FLORIDA.

Por cada playa, quienes utilicen el Buscador de Playas podrán acceder a videos, fotografías e historias reportadas por galardonados periodistas del Estado del Sol. Y las herramientas de medios sociales permiten a los visitantes a compartir sus descubrimientos con amigos y familiares. Las playas de la Florida siempre están en el imaginario de muchos viajeros. Con Florida Beach Finder y la tecnología de Street View, estos destinos –tanto los de fama internacional como los secretos bien guardados– entrarán en foco mejor que nunca.

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Visit Florida

Pensacola Beach, en el golfo de México, en el noroeste de la Florida.

Las principales 25 playas que formaron parte del Travelers’ Choice para 2014 incluyen a la serena y natural Caladesi Island State Park y otras llenas de actividades para todos los gustos como Pensacola Beach. Entre el listado de las mejores playas de 2014 en Estados Unidos, y en el mundo, se incluye a:

• Siesta Key Public Beach (3) • St. Pete Beach (9) • Caladesi Island State Park (11) • St. Augustine Beach (14) • Bahia Honda State Park and Beach (17) • Pensacola Beach (19) • Panama City Beach (20) • ClearwaterBeach (21) • Lido Beach (22) • Navarre Beach (25)

Siesta Key Public Beach, la playa de la Florida mejor ubicada en los Travellers’ Choice de TripAdvisor.

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El reconocido Dr. Stephen Leatherman, Dr. Beach, ha seleccionado a tres playas de La Florida dentro de las 10 mejores del país. POR EQUIPO DE VISIT FLORIDA

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xisten tres playas en La Florida que el conocido “Dr. Beach”, el Dr. Stephen Leatherman, ha catalogado entre las 10 mejores del país.

Confirmadas entre las 10 mejores del año pasado figuran St. George Island State Park y Cape Florida State Park, que subieron al N° 3 y N° 7, de las posiciones que ocuparon en 2012. La nueva lista también incluye a Barefoot Beach en Bonita Springs, en la costa del suroeste de La Florida, que subió por vez primera a formar

parte de las 10 mejores, ocupando el puesto N° 6. Leatherman eligió a las playas por su limpísima y blanquísima arena, su oleaje suave y su agua color esmeralda. Por su parte, el director general de Marketing de VISIT FLORIDA, Paul Phipps, dijo que el alto ranking que La Florida logra consistentemente le da validez científica a las reco-

Chris E. Griffith for VISIT FLORIDA

Tres playas de La Florida figuran entre las 10 mejores escogidas por el Dr. Beach

Barefoot Beach se localiza en Bonita Springs.

mendaciones del boca a boca de los visitantes, algo que contribuyó a atraer a 91,4 millones de visitantes al Estado del Sol el año pasado. “Por supuesto, es una publicidad sumamente valiosa que nos conecta con los amantes de la playa alrededor del mundo. Siempre que ven que La Florida figura en prestigiosos ranking como éste, nos visitan, y cuando lo hacen, regresan una y otra vez”, expresó Phipps. Los oficiales de turismo de Bonita Springs siempre consideraron que Barefoot Beach merecía estar entre las 10 mejores, pero están muy felices de que haya alcanzado el N° 6 desde el primer momento. “Sabíamos que nuestra playa y nuestras puestas de sol eran espectaculares, pero el ranking entre las 10 mejores muestra que Barefoot Beach es en verdad excepcional”, dijo Christine Ross, presidente y CEO de la cámara de comercio del área de Bonita Springs. Ross supone que el hecho de que se hayan actualizado recientemente las instalaciones en la playa ha ayudado a Barefoot Beach a estar en el medio de los rankings en vez de debutar como el N° 10. Durante 23 años, los pueblos playeros han soñado con alcanzar el título de “La mejor playa del país” que otorga to-

dos los años el Dr. Beach. Las playas floridanas han logrado siete veces el puesto más alto. Desde que comenzó la lista en 1991, las playas floridanas y las islas hawaianas han dominado el ranking N° 1, en una lista de 23 excepcionales bellezas que Leatherman ha escogido como las mejores por la calidad de su arena, de su agua y de una larga lista de otras categorías. Las playas de La Florida catalogadas como las mejores del país por el Dr. Beach a través de los años fueron: • Bahia Honda State Recreation Area (1992, segundo año en la lista), en la actualidad un parque estatal en los cayos de La Florida. • Grayton Beach State Recreation Area (1994), hoy un parque estatal, en Walton County. • St. Andrew’s State Recreation Area (1995), en la actualidad un parque estatal, en el condado Bay, Panama City Beach. • St. Joseph Peninsula State Park (2002) en el condado Gulf, cerca de Port St. Joe. • For t De Soto Park, North Beach (2005) en el condado Pinellas, cerca de St. Petersburg. • Caladesi Island State Park (2008) en el condado Pinellas, St. Petersburg/Clearwater • Siesta Key Beach (2011), cerca de Sarasota. Franklin County TDC / Pat Canova

St. George Island State Park alcanzó el tercer lugar. Chris E. Griffith for VISIT FLORIDA

El sexto lugar del ranking lo ocupa Barefoot Beach.

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EN EL PRIMER TRIMESTRE DE 2014

Latam sumó pasajeros, pero redujo sus ganancias

Entre enero y marzo el grupo sumó casi un 5% más de viajeros, pero la devolución anticipada de aviones para homogeneizar la flota produjo una reducción de los beneficios de casi el 7%.

L

atam Airlines presentó sus datos consolidados correspondientes al primer trimestre del año, al cabo del cual registró un incremento en el tráfico de pasajeros del 4,1%, pero vio re-

Para 2017, el grupo Latam contará con 17 B-787.

ducidas sus ganancias en un 6,8% (alrededor de US$ 300 millones menos) producto de su programa de reestructuración de flota. En lo que hace exclusivamente al tráfico, el número de pasajeros se incrementó así como el factor de ocupación, que se situó en un 82,4%, producto de la reducción de la capacidad en un 2,2%. Del total de viajeros, un 52% correspondió a internacionales, mientras que también registró incrementos la deman-

da en los cabotajes de Argentina, Chile, Perú, Ecuador y Colombia, en un 4,3%, y en Brasil, un 8,3%. Financieramente hablando, el grupo reportó ingresos operativos por US$ 146,7 millones al cabo del primer trimestre de 2014, excluyendo costos relacionados, como decíamos antes, con la reestructuración de la flota del grupo. La devolución anticipada de varios aviones ya tomados en leasing previamente supuso un costo extra de US$ 147 millones

aunque US$ 34 millones se podrán deducir de ahorros en los costos de mantenimiento de esas máquinas. Analizando la composición de la flota global del grupo, comparando la registrada el año pasado y cómo quedará conformada en 2015, queda claro que la intención es avanzar hacia una mayor homogeneización. Para el próximo año quedarán operativos apenas dos Dash 8 de los 10 que originalmente poseía LAN Colombia, y por otro lado se reducirán sutilmente las cantidades de Airbus A319 y A320 a favor de incrementar la de A321; se disminuirán también los A330 y desaparecerán de la flota los A340; y por último pasarán de 5 a 17 los B-787 Deamliner. Por otro lado, el proceso de racionalización de la oferta reduciendo la cantidad de asientos disponibles (Available seat-kilometers, ASK) y capacidad de carga (Freight Tonne-kilometers, FTK) ha generado un aumento generalizado de los factores de ocupación en el grupo.

El Inprotur concretó un roadshow en Italia

E

l Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) organizó roadshows en las ciudades de Verona, Nápoles y Bolonia con el objetivo de incrementar el número de turistas italianos que visitan el país y favorecer la desestacionalización de los viajes. En la iniciativa participaron más de 200 actores del trade, entre turoperadores, agentes de viajes y autoridades. Durante los seminarios –que siguieron un mismo esquema basado en una

presentación audiovisual de la nueva campaña “Argentina por vos”– se detallaron los principales atractivos turísticos del país, se dio a conocer la nueva infraestructura y el incremento de la conectividad aérea interna, y se difundieron algunas de las experiencias que el viajero puede vivir en Argentina. Como cierre de cada evento, se ofreció un cóctel con vinos y productos argentinos y sorteos entre los participantes de la actividad.

Los seminarios convocaron una gran audiencia.

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FUNDACION PROTURISMO

La Feria del Libro tuvo su espacio de material técnico y profesional

E

n la recientemente concluida 40º Feria del Libro, que se desarrolló en La Rural del 24 de abril al 12 de mayo, la Fundación Proturismo estuvo presente, promocionando y presentando su material bibliográfico. Se trata de libros de carácter técnico y profesional que se expusieron en el stand 627 del Pabellón Azul. Pero más allá de mostrar y comercializar los libros, el espacio fue propicio para que los diferentes autores recorrieran la Feria y se tomaran una foto en el stand. Así lo hicieron Adriana Occhiuzzi y su colaboradora Mariela Wagner, res-

Elba Expósito.

Mariela Wagner y Adriana Occhiuzzi.

ponsables del libro “Housekeeping. Gerenciamiento y planificación”; Graciela Güidi, directora del Programa de Actualización en Derecho del Turismo de la Facul-

Roxana y Silvina Medín.

tad de Derecho de la UBA y de la Colección Derecho del Turismo, que se retrató junto a Flavia Medina, co-autora del libro “Contratos Internacionales. Aspectos jurídicos

Graciela Güidi y Flavia Medina.

del comercio electrónico en Turismo”; las hermanas Silvina y Roxana Medín, autoras de los volúmenes “Alimentos Seguros. Manipulación” y “Alimentos. Introduc-

ción a la técnica y la seguridad”; y Elba Expósito, autora de “Geografía Turística Argentina. Un recorrido por el país y su patrimonio natural y cultural”.

El stand de la Fundación Proturismo.

COMO EN EL MUSEO PERO EN NUEVO AMBITO Ya se realizaron dos jornadas en el marco del ciclo “Turismo: Agenda para el futuro” que organiza la Carrera de Turismo de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Palermo, y que cuenta con el auspicio del área de Turismo Cultural del Museo Isaac Fernández Blanco, a través de su ciclo Ideas en Capilla, y de la Fundación Proturismo. El primero de los encuentros se realizó el 23 de abril. Bajo el título y temario “Turismo sustentable, apuesta a futuro”, disertaron Alicia Gemelli, José Luis Ríos y Carlos Fernández Balboa. La segunda cita fue el 15 de mayo, y giró en torno a “Economía y desarrollo del Turismo”, de la que participaron Gerardo Sanchis Muñoz, José Luis López Ibáñez, Julián Kopecek y Valentín Díaz Gilligan. Además se realizó una videoconferencia con Arturo García Rosa. El próximo encuentro está pautado para el 19 de junio, bajo el título: “Turismo, la necesidad de un transporte adecuado y moderno”. Ya han confirmado su participación como oradores Fernando Dozo, para referirse al transporte aéreo; Roberto Olivieri, para explayarse sobre el transporte automotor y su relación con la actividad turística y Guillermo Krantzer, quien es director general de Transporte del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Informes: www.palermo.edu/ economicas/noticias/ciclo_turis mo.html.

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El DOT aprobó el NDC de la IATA

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écnicamente, para ser precisos, el Departamento de Transporte de Estados Unidos (el DOT) brindó una aprobación provisional, y no del New Distribution Capabilities (NDC), sino del nuevo estándar, del nuevo idioma a utilizar, el XML. En un comunicado el DOT explica que “la nueva propuesta de norma de transmisión de datos fue presentada por la IATA” y aclara: “La aprobación provisional incluye varias medidas de seguridad dise-

El Departamento de Transporte de Estados Unidos le dio el respaldo provisional a la Resolución 787 presentada por la Asociación que nuclea a las aerolíneas para establecer el XML como nuevo protocolo estándar de comunicación.

ñadas específicamente para proteger la privacidad, garantizar la competencia y la elección del consumidor, y dejar

claro el carácter voluntario de la norma y su disponibilidad para todos los participantes de la industria aérea”. En

otro párrafo, la dependencia norteamericana asegura que “el nuevo estándar de transmisión de datos para ser desarrollado bajo la propuesta de la IATA facilitaría el desarrollo de sistemas para permitir que los consumidores y los agentes de viajes puedan acceder fácilmente a la información que buscan, y hacer comparaciones significativas entre todas las opciones en el mercado, sin necesidad de tener que comprobar múltiples fuentes. También per-

Esta es una excelente noticia para los viajeros aéreos, las aerolíneas, los intermediarios y la competencia. Tony Tyler mitiría a los proveedores de viajes desarrollar sistemas para adaptar mejor sus ofertas a las necesidades de los viajeros individuales con cotizaciones de precios a medida que incluyen no sólo la tarifa aérea, sino también los servicios auxiliares”. “Cuando la IATA presentó inicialmente su propuesta un conjunto de interesados expresó su preocupación respecto de que los consumidores, para tomar ventaja del nuevo sistema, tendrían que

cesos de compra del sistema actual está generalmente limitada, estrictamente, a las tarifas, y es difícil hacer comparaciones con relación a la calidad y a las ofertas de productos de diferentes transportistas”, agregó el directivo, “las normas y protocolos de comunicación modernizados, así como las innovaciones en la comercialización que genera la Resolución 787 podrían facilitar ese cambio y serían favorables para la competencia y el interés público”.

El nuevo estándar permitirá a los proveedores de viajes desarrollar sistemas para adaptar mejor sus ofertas a las necesidades de los viajeros individuales con cotizaciones de precios a medida que incluyen no sólo la tarifa aérea, sino también los servicios auxiliares. Comunicado DOT proporcionar información personal que podría crear problemas de privacidad y socavar los beneficios públicos de la propuesta. La ITA, junto con muchos de estos opositores, presentó posteriormente un moción conjunta solicitando la aprobación del DOT, incluyendo condiciones nuevas que resuelven ese punto y otros que fueron planteados. La decisión del DOT fue reconocer esos pasos y salvaguardarlos aún más para proteger a los consumidores”. ”EXCELENTE NOTICIA” Conocida la aprobación preliminar, la IATA emitió su propio comunicado al respecto. “Esta es una excelente noticia para los viajeros aéreos, las aerolíneas, los intermediarios y la competencia”, consideró Tony Tyler, CEO y director general de la Asociación. “La posibilidad de comparar en los pro-

La IATA remarca también que el propio DOT aceptó que las condiciones propuestas por la entidad, en conjunto con Open Allies “garantizan que no se requiera que ningún viajero proporcione información personal para recibir una oferta de tarifas, además de reafirmar que la norma es voluntaria y que cada compañía es libre de elegir sus propios métodos y protocolos de intercambio de datos”. “Trabajando con nuestros socios en la cadena de valor de los viajes, la IATA se compromete a actualizar el estándar para la transmisión de productos que las aerolíneas ofrecen y permitir a los distribuidores de productos turísticos el acceso a todos los productos de las transportadoras, las ofertas y la posibilidad de comparar el valor total del producto que ofrecen, sólo la tarifa base”, agregó Tyler.

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: María Boccardo, gerenta en Buenos Aires

Free Way:

encantos europeos y asiáticos

1) Título: Turquía y Grecia. Salida: 14 de septiembre. Duración: 15 noches. Tarifa: US$ 5.443, por persona en base doble + US$ 1.490 de impuestos + US$ 1.515 (resolución 3550). Incluye: pasajes aéreos con Alitalia en clase turista; billete de ferry en los tramos Santorini, Mykonos y El Pireo; traslados; 15 noches de alojamiento con desayuno; recorriendo 4 noches en Estambul, 2 en Capadocia, 1 en Pamukkale, 1 en Kusadasi, 2 en Santorini, 2 en Mykonos y 3 en Atenas; 3 días de crucero por el Egeo, visitando Kusadasi, Patmos, Rodas y Santorini; 2 almuerzos en Estambul sin bebidas; medio día de visita a Atenas con Acrópolis, con entradas y guía de habla hispana; seguro de asistencia médica y de cancelación de Assist-Card; y coordinador de Free Way. 2) Título: Terra Nostra. Salida: 20 de septiembre. Duración: 19 noches. Tarifa: US$ 4.399, por persona en base doble + US$ 1.093 de impuestos + US$ 1.315 (resolución 3550). Incluye: pasajes aéreos; tras-

La operadora seleccionó cuatro completos programas ideales para recorrer y conocer las principales atracciones de diversos destinos de Europa y Asia.

lados; 19 noches de alojamiento con desayuno; recorriendo 1 noche en Milán, 2 en Venecia, 1 en Florencia, 4 en Roma, 1 a bordo de un crucero, 2 en Barcelona, 2 en Madrid, 1 en Córdoba, 2 en Sevilla, 1 en Marbella, 1 en Granada y 1 en Madrid; 10 comidas (2 almuerzos y 8 cenas); visitas panorámicas en Roma, Florencia, Laguna Veneciana y Milán; excursión panorámica en Madrid con entrada al Palacio Real, y en Barcelona y Sevilla; visita a la mezquita

catedral de Córdoba, el barrio Judío, la Alhambra y Toledo; guías locales en español; seguro de asistencia médica de AssistCard Premium con seguro de cancelación; y coordinador de Free Way. 3) Título: Camino Europeo. Salida: 1º de octubre. Duración: 21 noches. Tarifa: US$ 5.599, por persona en base doble + US$ 1.234 de impuestos + US$ 1.551 (resolución 3550). Incluye: pasajes aéreos; traslados; 21 noches de alojamiento con desayuno buffet en la mayoría de los hoteles; visitando 3 noches Madrid, 4 en Londres, 3 en París, 1 en Fráncfort, 1 en Innsbruck, 2 en Venecia, 1 en Florencia, 3 en Roma, 1 en un crucero y 2 en Barcelona; 3 cenas; visita panorámica en Londres, París, Florencia, Roma y Barcelona; excursión panorámica de Madrid con entrada al Palacio Real; cru-

cero por el Rhin; paseo por la laguna veneciana; servicio de asistencia telefónica las 24 horas; guía acompañante de habla hispana; shuttle Eurotunel de Inglaterra a Francia; seguro de asistencia médica de AssistCard Classic con seguro de cancelación; y coordinador de Free Way. Informes: 4130-5600.

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agenda en el país MAYO

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2014

XL CONGRESO ARGENTINO DE AGENTES DE VIAJES Y TURISMO • 29 al 31, Santiago del Estero • Las Termas de Río Hondo • congreso.aaavyt.org.ar

JUNIO 3° CONGRESO DE TURISMO RECEPTIVO DE SANTA FE • 9 y 10, Reconquista • Teatro Español (Habegger 561) • www.santafetur.ar

MAYO NEXT TRAVEL TRADE EXCHANGE • 27-29 • San Miguel de Allende, México VINEXPO • 27-29 • Hong Kong, China MISION COMERCIAL • 27-29 • Londrina, Curitiba, Brasil MISION COMERCIAL • 28 • Bogotá, Colombia EXPO BT CUMBRE TURISTICA • 28 • México DF, México KOFTA - KOREA WORLD TRAVEL FAIR • 29 de mayo al 1° de junio • Seúl, Corea del Sur

IX CONVENCION DEL FORO DE PROFESIONALES EN TURISMO Y ENTREGA DE LOS PREMIOS ARGENTUM • 11, Buenos Aires • Espacio Cultural de la Biblioteca del Congreso (Alsina 1835) • 4384-6268 • convencion2014@profenturismo. org.ar • www.profenturismo.org.ar

OCTUBRE FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA - FIT 2014 • 25 al 28, Buenos Aires • La Rural • www.fit.org.ar

en el exterior MAYO RENDEZ-VOUS CANADA • 27-30 • Vancouver, Canadá • www.rendezvouscanada.travel

JUNIO FIEXPO LATINOAMERICA • 2-4 • Lima, Perú • www.fiexpo-latam.com EUROAL - SALON INTERNACIONAL DE TURISMO, ARTE Y CULTURA • 3-5 • Torremolinos, España • www.euroal.net AIBTM - INCENTIVES, BUSINESS TRAVEL & MEETINGS EXPO • 10-12 • Orlando, Estados Unidos • www.aibtm.com

MITM EUROMED - MEETINGS AND INCENTIVE TRAVEL MARKET • 11-13 • Cádiz, España • www.mitmeuromed.com INTERNATIONAL LGBT • 12-14 • Business Expo • Vallarta-Nayarit, México • www.lgbtbusinessexpo.com

JULIO GBTA CONVENTION - GLOBAL BUSINESS TRAVEL ASSOCIATION • 27-30 • Los Ángeles, Estados Unidos • www.gbta.org

SEPTIEMBRE LA CITA DE LAS AMERICAS • 2-4 • Miami, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com

WTTC AMERICAS SUMMIT WORLD TRAVEL & TOURISM COUNCIL • 10-11 • Lima, Perú • www.wttc.org/events

ILTM AMERICAS INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET • 22-25 • Riviera Maya, México • www.iltm.net/americas

THE GLOBAL SPA & WELLNESS SUMMIT • 10-12 • Marrakesh, Marruecos • www.gsws.org

IFTM TOP RESA INTERNATIONAL FRENCH TRAVEL MARKET • 23-26 • París, Francia • www.topresa.com

PATA TRAVEL MART • 17-19 • Nom Pen, Camboya • www.pata.org/mart WORLD ROUTE DEVELOPMENT FORUM • 20-23 • Chicago, Estados Unidos • www.routesonline.com

EXPO INTERNACIONAL DE TURISMO - ABAV • 24-28 • San Pablo, Brasil • www.feiradasamericas.com.br FITE - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO EN ECUADOR • 25-28 • Guayaquil, Ecuador • www.fite.info

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Cruceros 2014: 18 mil plazas más y casi US$ 4 mil millones de inversión

La cartera de pedidos registrada en lo que va del año habla de un total de seis cruceros pedidos: el Norwegian Gateway, el Mein Schiff III, de TUI; el Pearl Seas, de Regal Princess; el Quantum of the Seas, de Royal Caribbean; y el Costa Diadema. La combinación de todos ellos, que deben entrar al mercado en lo que resta del año, supondrá una inyección de casi 18 mil plazas más al mercado y una inversión global de casi US$ 4 mil millones.

Air Canada celebró el arribo de su primer B-787 Dreamliner

La compañía canadiense recibió su primer Boeing B-787 Dreamliner que arribó desde la planta de la empresa fabricante en Seattle al aeropuerto Pearson, en Toronto. Ese primer vuelo, el AC7008, transportó unos 100 empleados de Air Canada. La máquina es la primera de un lote de 37 unidades pedidas. “Este es un día emocionante para todos los que formamos parte de Air Canada al incorporar nuestro primer Dreamliner. Con la introducción de los 787 a la flota, estamos listos para reforzar nuestra posición como uno de los transporta-

dores líderes a nivel global. El B-787,con su capacidad y eficiencia operativa, nos permitirá crecer en mercados internacionales con un costo competitivo, mientras que nuestro nuevo producto a bordo reforzará nuestra posición como aerolínea líder en América del Norte”, señaló Calin Rovinescu, presidente y CEO de Air Canada. Por su parte, Benjamin Smith, vicepresidente ejecutivo y COO de Air Canada, agregó: “Con el Dreamliner estamos estrenando nuestra nueva cabina de tres clases. Incluye asientos cama de última generación en nuestra International Business Class, una nueva cabina Premium Economy y nuestra rediseñada cabina Economy con un renovado servicio de entretenimiento a bordo disponible gratis en todos los asientos”.

Meliá con ganancias en el primer trimestre

“Los resultados validan nuestra estrategia en los últimos años y nuestra exitosa transición a un modelo de negocio más internacional centrado en la gestión de hoteles para terceros”, comentó Gabriel Escarrer, CEO y vicepresidente ejecutivo de Meliá Hotels International. El grupo cerró el primer trimestre con una ganancia de € 8,2 millones, lo que representa un incremento del 99% respecto el mismo período del año pasado.

España retoma la senda de crecimiento: récord de arribos en el primer cuatrimestre Al cabo de los primeros cuatro meses del año, España ha recibido un total de 15 millones de viajeros, esto supone un 9,2% más que en el mismo período de 2013. Si se analiza solamente el mes de abril, se ha registrado el mejor de la historia, con un total de 5,3 millones de arribos internacionales, un 13,2% más que el mismo mes del año anterior y superando la marca de abril de 2006, cuando se registró 4,9 millones de llegadas internacionales. Con poco más de 1 millón de turistas, ha sido Reino Unido el principal país emisor, seguido por los países nórdicos e

Italia. Todos los mencionados mercados emisores registraron incrementos. Mirando del lado del receptivo, las Islas Canarias y Andalucía fueron las comunidades que más crecieron año a año, con incrementos del 22,1% y 19,6%, respectivamente. Analizando solo abril se mantuvieron todas las citadas tendencias, es decir que Reino Unido fue el principal país emisor y las ya citadas regiones españolas las que más crecieron. Vale destacar que los viajeros alemanes incrementaron de enero a abril un 11,3%, y que prefirieron las Islas Baleares y las Canarias.

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EL DATO

60%

Será el aumento del volumen de las reservas turísticas a través de dispositivos móviles (celulares y tabletas) para este 2014, según un estudio de eMarketer.

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