La Agencia de Viajes Argentina N° 1.309

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

V. Armani / M. Medina

Be Live: designación y renovaciones

Pág. 60

Dawson / Núñez / Pace

Jamaica, un destino multifacético

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 20

Pág. 36

Paula de Michele

Viajes al Fin del Mundo con Cruceros Australis

Pág. 32

Clima enrarecido

El grupo de empleados disidentes de la conducción oficial del gremio de Comercio sostiene que la Aaavyt y el sindicato buscan “dormir” el acuerdo salarial. Advierten que en estos días analizan volver a movilizarse a las sedes de ambas entidades. Desde la Aaavyt negaron que quieran estirar la firma del convenio hasta junio, y sostienen que intentarán sellarlo en mayo. Caída de ventas, versiones de despidos y asambleas en un clima enrarecido. Pág. 6

EE.UU. renovó sus propuestas turísticas

Pág. 74

All Over capacita para generar más ventas

PARITARIAS 2014

La decisión de Ola de anclar el tipo de cambio al del BSP (20 centavos menos de lo que estaba) fue inmediatamente imitada –a regañadientes en muchos casos– por parte del mercado. Otro grupo también corrigió a la baja la paridad, pero achicó la brecha a 10 centavos respecto de la cotización usada para la emisión de aéreos. El quién y el cómo se tomó la medida original recibió duras críticas de las mayoristas y un guiño de las minoristas. Pág. 3

Cartagena de Indias con Geographica y Circus

Este miércoles tendrá lugar, en el Hotel Panamericano, el Workshop de Fedecatur, que en esta oportunidad contará con más de 130 expositores. El evento también servirá como marco para el desarrollo de capacitaciones, una muestra gastronómica y sorteos, entre otras actividades. Pág. 22 AGASAJO DE COPA VACATIONS Las operadoras del pool compartieron una amena reunión con las cadenas hoteleras del programa vacacional. Pág. 64

El 8 y 9 de mayo la ciudad capital será sede de este encuentro para agencias y proveedores, orientado a desentrañar las características de los denominados “Clientes 2.0”. Pág. 76

5/5/14 - Edición Nº 1.309 - Año XXVI - 5.200 ejemplares

Yo bajo, ellos bajan, nosotros no tanto

A. Rodríguez / K. Folco

Pablo Viñas

Jornadas de capacitación en Santa Fe

112 anunciantes 2.385 ofertas

El evento –que tuvo como invaluable escenario a Las Termas de Río Hondo– generó US$ 46 millones durante los tres días de competencia. Pág. 10

15 .-

Los millones que dejó el MotoGP

$

La mayorista propone una variada gama de salidas a los principales destinos de Brasil, Ecuador, Caribe y Chile. Pág. 88

Con esta edicion

Atractivas opciones con TIP GROUP

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

El Visit USA Committee Argentina puso en marcha su calendario de marketing 2014 con la realización en Buenos Aires del USA Workshop & Update Seminar, encuentro comercial y de capacitación auspiciado por los burós turísticos de Miami y Orlando. La oferta estuvo representada por 26 escritorios. En la ocasión se dictaron cuatro seminarios. Pág. 73

Concurso de trabajos académicos La propuesta de la Ahrcc y la Academia Argentina de Turismo pretende premiar los mejores trabajos que aborden la integración de la oferta gastronómica al producto turístico de la Ciudad de Buenos Aires. La Fundación Proturismo editará los estudios premiados. Pág. 78 MSC GRAND VOYAGES La compañía ofrece circuitos que unen a Europa con Sudamérica, con beneficiosas posibilidades de pago. Pág. 58

Nuevo aumento de los tickets de cabotaje

El viernes pasado, mediante la publicación de la Resolución N°358/2014, la Secretaría de Transporte estableció un nuevo incremento en el valor de la banda tarifaria. El aumento alcanza el 12%, y es el primero del año. Como en subas anteriores, se va ampliando la distancia entre la tarifa de referencia (la mínima) y la máxima. Aunque el aumento es de sólo el 12%, esto representa poco más del 50% del total del incremento registrado en 2013. Persiste la incertidumbre: ¿el aumento resuelve la ecuación económica de las empresas aéreas o no? La baja en las ventas de pasajes y la suba del precio de los combutibles inclinan la balanza de forma negativa. Pág. 12

“TODOS PODEMOS VOLAR” LAN inició su programa de RSE, que realiza vuelos de bautismo para niños de escuelas públicas. Pág. 30

LEISURE EN MDQ En los salones de la Aaavyt Mar del Plata, la mayorista promocionó sus variados productos de Estados Unidos. Pág. 56

ARGENTINA

5 de mayo de 2014

la agencia de viajes

pág. 3

El mercado corrige a la baja la paridad cambiaria La decisión de Ola de anclar el tipo de cambio al del BSP (20 centavos menos de lo que estaba) fue inmediatamente imitada –a regañadientes en muchos casos– por varios jugadores del mercado. Otro grupo también corrigió a la baja la paridad, pero achicó la brecha a 10 centavos respecto a la cotización usada para la emisión de aéreos. El quién y cómo se tomó la medida original recibió duras críticas de las mayoristas y un guiño de las minoristas. POR JUAN SCOLLO, juanscollo@ladevi.com

L

a decisión de Ola de bajar el tipo de cambio que toma para todas sus operaciones y fijarlo al de IATA/BSP para la emisión de tickets aéreos convulsionó la corta pero intensa semana pasada. El qué, el cómo y el quién de la medida pasó por la lupa del resto de las mayoristas cosechando críticas abiertas y veladas a la movida. Lo único que no generó es indiferencia. Tan sólo 48 horas después del anuncio del operador rosarino varios colegas –mascullando por lo bajo– decidieron imitar el criterio y bajar la paridad del dólar de $ 8,23 a $ 8,03. En cambio otros jugadores importantes del merca-

Estamos en un mercado de libre competencia donde lo único que estamos haciendo es tratar de darle movilidad a una demanda que está caída. Cedaro (Ola) do –también con el ceño fruncido– decidieron disminuir la paridad y atarla a sólo 10 centavos por encima de la cotización del IATA/BSP (o sea,

$ 8,13). Los menos eligieron mantenerse, por ahora, imperturbables. Aunque temprano para hacer evaluaciones, algunas minoristas ligadas a la Aaavyt celebraron el cambio operado en el mercado. No tanto por considerar que vaya a generar un aluvión de ventas, sino más bien porque el tipo de cambio diferencial (que en algún momento llegó a estar hasta 50 centavos encima del oficial) les generaba ruido en el trato con los clientes, que cuestionaban la razonabilidad de la brecha. Al punto que el malestar de las agencias llegó a traducirse en varios pedidos de intervención de la Aaavyt en la materia.

SR. JUEZ. Los argumentos con los cuales Ola defendió su medida son múltiples. Por un lado, buscó empatizar “sentimentalmente” con las minoristas: “Estamos haciendo un esfuerzo enorme para que a través de la baja del tipo de cambio el agente de viajes pueda vender un poco más en el contexto de un mercado alicaído. Siempre le pedimos los esfuerzos a los demás y ahora Ola decide hacer algo por sí sola para tratar de reactivar la demanda”, explicó el gerente general de la firma, Guillermo Cedaro. Pero además de esta explicación –declaración “tribunera” para muchos de sus colegas–, la operadora ahondó en la matriz económico-comercial detrás de la decisión: “Los agentes de viajes en vez de comprarnos a los operadores a 8,23 habían empezado a comprar a los Booking y Des-

No siempre conviene vender más, sino ser rentable. Hoy más que nunca. Tártara (Piamonte)

pegar la hotelería y los servicios terrestres. Ellos ya vendían a 8.03 y nadie los llamó para criticarlos. Y yo tengo la misión de incrementar las ventas de la empresa como sea”, añadió Cedaro. Por otra parte, el ejecutivo dijo que el tipo de cambio diferencial había perdido legitimidad: “Antes de la devaluación, la divisa todos los días subía de uno a dos centavos. Entonces pasaba que recibías el pago a $ 5 y terminabas pagando 15 días después

a $ 5,15. En ese momento se ajustaba la paridad para cubrirnos durante ese espacio temporal. Pero cuando el tipo de cambio del BSP se planchó durante una semana me di cuenta que ya no podíamos poner como justificativo la variación del tipo de cambio”. EL AGORA TURISTICO. Como decíamos, la decisión de Ola (el qué) fue imitada por unos y por otros no.

pág. 4

la agencia de viajes

Lo que todos hicieron fue comentarla. La medida en sí fue recibida con cierto dejo de ninguneo por sus competidores. En el cómo y quién la tomó fueron bastante más lapidarios. El propio Dado Carey, titular de Free Way y uno de los que también ancló la paridad en el BSP, definió la estrategia más como una puesta en escena con alto valor simbólico: “Veníamos analizando hacer esto como una señal, mínima, pero gesto al fin hacia el mercado. No creo que modifique demasiado la producción, pero para las agencias tal vez esa diferencia defina alguna que otra venta”. El empresario rosarino dijo que la modificación de la paridad es la punta del iceberg, “lo importante está detrás y eso son los convenios con los prestadores y las condiciones que les das a las agencias”. Entre el grupo de empresas que eligió no transitar el camino de Ola los juicios fueron menos halagüeños. “Es algo que busca hacer ruido, pero no tiene contenido. Además, tuvo el efecto más corto posible. Como mucho la ventaja le duró 48 hs., que fue lo que tardaron en imitarla muchos”, analizó Horacio Méndez Broz, director comercial de EuroVips, quien fue cate-

5 de mayo de 2014

górico: “Cuando tenga que hacerle un anuncio al agente de viajes estoy seguro y convencido que no va a ser éste. Nuestra apuesta pasa por el desarrollo tecnológico y de recursos humanos altamente capacitados. Que un operador cobre más o menos el dólar no significa nada. No tiene nada que ver con la capacidad, el profesionalismo o el poder de fuego de una empresa. Lo nuestro es un negocio turístico, no financiero”.

Es una señal mínima, pero gesto al fin hacia el mercado. No creo que modifique demasiado la producción. Carey (Free Way) Por su parte, Carla Tártara, CEO de Organización Piamonte, eludió definir la medida, pero ensayó un análisis del momento: “Cada uno adopta las decisiones comerciales que cree más convenientes. En este caso me preguntaría si no se va a terminar perdiendo dinero, porque no siempre conviene vender más, sino ser rentable. Hoy más que nunca”. En el fondo ni propios ni ex-

ARGENTINA

traños creen que se vayan a generar nuevas ventas en el mercado por bajar 20 centavos la cotización, sino que lo ven como un reverdecer de una dura competencia por los clientes que no se fueron. Nadie quiere quedarse parado en el juego de la silla. QUIEN Y COMO. Como decíamos, el anclaje de la paridad en el tipo de cambio BSP fue el comentario obligado la semana pasada. Mails, llamados y mensajes de texto fueron algunos de los vehículos donde se expresaron los empresarios con mucha elocuencia. Y lo más criticado fue el cómo y quién adoptó la medida. El haberse cortado solo y que justamente haya sido Ola la que lo hizo fueron los blancos favoritos. Algunos recordaron que fue la misma mayorista la que en la época de la devaluación por goteo convocó a varios colegas a sus oficinas para consensuar un tipo de cambio diferencial que les permitiera absorber la diferencia entre que recibían el pago y lo giraban al exterior. “No perdamos la memoria”, invocaba uno de los mails circulados la semana pasada. “Lo lógico hubiera sido que nos hubiéramos hablado antes de tomar una medida de este tipo. Pero es así, cuando baja la marea te das cuen-

ta quién estaba nadando desnudo. Es con las crisis que se ve quién está conduciendo como corresponde una empresa”, sentenció Méndez Broz. Al tanto de las repercusiones que generó la medida el director de Ola reconoció que sólo llegó a comunicárselo a algunos amigos, pero se defendió: “Estamos en un mer-

Cuando baja la marea te das cuenta quien estaba nadando desnudo. Es con las crisis que se ve quién está conduciendo como corresponde una empresa. Méndez Broz (Eurovips) cado de libre competencia donde lo único que estamos haciendo es tratar de darle movilidad a una demanda que está caída. No lo estamos haciendo de guapos ni mucho menos, pero esto tampoco es un colegio de escribanos donde tenés regulados los honorarios. Yo también se lo que están haciendo algunos con tal de vender y a mi nadie me avisa eso”.

GIRO DE YPF SERVICLUB

Ahora promociona Brasil

A

pesar de que un premiado colega recomienda no redundar ni abundar en explicaciones cuando las imágenes son elocuentes, les presentamos el juego de los tres errores de la campaña que la petrolera estatal lanzó este viernes entre sus afiliados. • YPF relanzó su tarjeta de afinidad con el eje de los viajes por Argentina. De hecho, firmó un acuerdo con la Cámara Argentina de Turismo y el Ministerio de Turismo de Argentina. Sin embargo, el viernes pasado envió a sus afiliados sendas promociones con Brasil como destino. • En la publicidad se promociona un paquete a precio diferencial ofrecido por la agencia Turicentro, donde no figura el legajo y el precio está expresado en dólares estadounidenses. • Es de dudoso gusto (con reminiscencia a turismo sexual) la apelación: “Hay gorro, bandera, vincha, zunga y gatinhas” Por otra parte, cuando el afiliado renueva la tarjeta, además de ser obligado a poner la patente de su auto, su tar-

jeta es dada de baja por lo que no puede sumar puntos hasta que reciba la nueva en no menos de 20 días. Quizás esta acción promocional se deba a las últimas negociaciones bilaterales con Brasil o un anticipo de que el gobierno quitará las medidas restrictivas para viajar al exterior. Ironías al margen, lo cierto es que entre los problemas con los prestadores adheridos (detallados en la edición anterior) y esta promoción, pareciera que el turismo nacional todavía no encontró al partner esperado.

pág. 6

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Paritarias: crece el malestar entre los empleados de turismo

E

sta vez sin volcán mediante como en las parto- paritarias de 2011, pero con el terremoto del 35% sacudiendo las ventas, todo indica que el acuerdo salarial 2014 volverá a agitar las aguas sectoriales. Y la semana pasada hubo dos muestras, aunque desapercibidas, de que el clima laboral se está caldeando y con pronóstico de temperatura en ascenso. Por un lado, el bozal mediático autoimpuesto por la Aaavyt es visto por un grupo de trabajadores (el mismo que en 2011 marchó a las sedes de la Aaavyt y el Sindicato de Comercio) como una estrategia de la gremial empresaria para “dormir” las paritarias y, de paso, negociar mejores condiciones para los empleadores. Por eso, se declararon en estado de alerta y movilización y reactivaron la agitación a través del Facebook, desde donde se organizaron en 2011 las movilizaciones. Advierten que no dejarán que la paritaria se cierre dos meses después del convenio madre de Comercio (como pasó ese año). Y aclaran que ya no se

El grupo de empleados disidentes de la conducción oficial del gremio de Comercio sostiene que la Aaavyt y el sindicato buscan “dormir” el acuerdo salarial. Advierten que en estos días analizan volver a movilizarse a las sedes de ambas entidades. Desde la Aaavyt negaron que quieran estirar el convenio hasta junio y sostienen que intentarán firmarlo en mayo. Caída de ventas, despidos y asambleas en un clima enrarecido. POR JUAN SCOLLO, juanscollo@ladevi.com

apuntalan sólo en la espontaneidad de las redes sociales, sino que detrás está la organización de una lista disidente (La Borlenghi) a la conducción de Armando Cavalieri en el sindicato de Comercio. El martes, en diálogo con este medio, uno de sus referentes declaraba: “Si esta semana no hay novedades en la negociación salarial vamos a convocar marchas a las sedes

de la Aaavyt y la Faecys”. Denuncian un acuerdo para estirar las paritarias y afirman que no aceptarán más dilaciones ni ningún tipo de cambio respecto al aumento estipulado por el convenio madre. “Tiene que haber una respuesta o al menos que se decida pagar incrementos a cuenta. Si no volveremos a salir a las calles como en 2011”. El calentamiento del clima

se percibe claramente en el tono del último volante distribuido por el grupo: “Esta vez no vamos a permitir que nos mientan ni nos tomen por ignorantes (…) Causa vergüenza que estos señores empresarios, después de haber hecho grandes ganancias, de haberse llenado los bolsillos (porque sus reservas son en moneda extranjera teniendo costos en pesos, sin mencionar las movidas que hacen) sigan llorando que siempre van en pérdida”. EL TRAJE DE PLOMO. Para los dirigentes de la Aaavyt el momento actual es una bomba difícil de desactivar. Por un lado, la necesidad de mantener la paz social con los trabajadores. Por el otro, evitar que un nuevo aumento en los costos empresariales unido a los pésimos volúmenes de facturación desde principios de año desencadene una ola de despidos. Y para peor, la herramienta para evitar que la situación explote no está en sus manos, sino en el Gobierno. Fuentes vinculadas a la negociación paritaria dijeron que

El tono de los volantes evidencia el clima reinante.

ya hubo sondeos informales y que no se reunieron hasta ahora porque el convenio salarial recién dejó de estar vigente recién el último viernes. De todos modos, a través de este medio transmitieron un mensaje para intentar calmar los ánimos: “No hay intención de dormir nada ni a nadie. De hecho, queremos apurarnos y cerrar el convenio en mayo. Pero tiene que haber mucha conciencia en la gente de lo que está pasando”. META PRESION. No sólo la línea disidente a Cavalieri presiona para que se firme el acuerdo salarial. El propio sindicato de Comercio porteño lo hace a través de sus

delegados en la mayor agencia de viajes del país. Los autobautizados “Despedelegados” también se declararon en estado de alerta y movilización y le reclaman a la empresa que aplique en mayo el incremento salarial en el convenio madre. Pero no sólo eso, la semana pasada se sumó otro motivo de conflicto con el confuso despido de un empleado de la firma a quien en un principio –según las fuentes sindicales- “se le inventó una causa” (lo cual luego se habría corregido). Lo cierto es que el martes y con el apoyo del sindicato se organizó una asamblea para pedir su reincorpo-

pรกg. 8

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

pág. 10

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Los millones que generó el MotoGP

Con un promedio que orilló la plena ocupación y más de 125 mil espectadores, el MinTur calcula que en total (directo e indirecto) se generaron US$ 46 millones durante los días de la competencia.

E

l ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, informó que el impacto económico de la realización del MotoGP en Las Termas de Río Hondo, Santiago

del Estero, fue de más de US$ 46 millones. La competencia generó un aumento notable de la actividad económica en los rubros vinculados al turismo. Los hoteles 4 y 5 estrellas

tuvieron ocupación plena y el resto osciló del 90% al 95%. Se registraron más de 125 mil espectadores durante los tres días del evento, hubo un récord de 42 vuelos en el aeropuerto local y la transmisión televisiva llevó imágenes del destino a un total de 28 millones de hogares en 207 países. Según el MinTur, para la ocasión se registró el arribo de turistas provenientes de España, Inglaterra, Venezuela, Colombia, Bolivia, Brasil, Holanda, México, Uruguay, Paraguay, China, Rusia, Japón y Perú. Por otro lado, Meyer remarcó: “El desafío ahora es conti-

FELIZMENTE OCUPADOS

nuar trabajando para fomentar el turismo en todo el país y a la vez mejorar todo lo necesa-

rio para recibir nuevamente el MotoGP en Argentina el próximo año”.

JJEstas son las estadísticas de ocupación en Las Termas de Río Hondo durante el MotoGP. 5 estrellas: 100% (3 noches, 652 plazas ofrecidas) 4 estrellas: 100% (4 noches, 572 plazas ofrecidas) 3 estrellas: 95,5% (3,2 noches, 2.095 plazas ofrecidas) 2 estrellas: 90% (3 noches, 2.115 plazas ofrecidas) Residenciales: 78% (2,7 noches, 339 plazas ofrecidas) Apart A y B: 84% (2,5 noches, 453 plazas ofrecidas) Cabañas: 80% (2 noches, 173 plazas ofrecidas)

ración, en la cual además se había acordado que el miércoles pasado habría una suerte de paro de actividades entre los empleados que se solidarizaran con la causa. A la pregunta de por qué se tomaban medidas ahora cuando a principios de año se había otorgado una especie de retiro voluntario a decenas de trabajadores, el representante sindical explicó: “Porque se incumple con el acuerdo de no prescindir de nuevos empleados hasta fin de año”.

CONTEXTO. Peor aún, el contexto no es favorable para atemperar los ánimos. Por un lado, agencias y operadoras arrastran un caída del 30% al 50% de sus ventas –según cada caso- desde enero. Algunos, además, la pasaron mal este verano con los cupos y chárter. Y si el panorama no cambia, con el incremento de los salarios, muchas estructuras sobredimensionadas o con un segmento de clientela particularmente afectada por el 35% y la devaluación (clase media y viajes de placer) empiezan a mar-

car que junio marcará el Rubicón para el ajuste. De hecho, todas las semanas se escuchan rumores (algunos no lo son) de despidos en empresas de turismo. Además, este año hay elecciones en el gremio y el líder de La Borlenghi, Oscar Nieva, se presentaría nuevamente en las mismas para intentar destronar a Cavalieri de la conducción que ejerce hace 25 años. Otro condimento más para un aumento del clima sindical. Todas ellas condiciones para la tormenta perfecta en contra de la paz laboral.

LO QUE DEJO Impacto Directo (gasto de los visitantes, organización, competidores y espectadores)

Impacto indirecto e inducido

Impacto Total

US$ 26.988.194

US$ 19.504.915

US$ 46.493.109

pág. 12

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

AUMENTO EN LAS TARIFAS DE CABOTAJE

El primer incremento del año en los tickets aéreos

E

l viernes de la semana pasada, sobre el fin de semana largo (de hecho la suba entra a regir a partir de la hora 0 del 1º de mayo) la Resolución Nº358/2014 de la Secretaría de Transporte autoriza un nuevo cuadro tarifario. La suba alcanza el 12% y reitera el esquema de los últimos aumentos en los que la brecha entre la tarifa de referencia (la mínima) y la máxima se va

Se autorizó por medio de una resolución una suba del 12% en los pasajes de cabotaje. Se trata de la primera del año y representa, de un golpe, más del 54% del incremento total registrado el año pasado. Por otro lado y continuando con la tendencia, las brechas entre el piso y los “dos techos” se va ampliando.

ampliando. Mantiene además el esquema de una segunda tarifa máxima que se aplica en los últimos 10 días previos a la fecha de salida del vuelo y podrá extenderse a no más del 30% de la capacidad de la aeronave. Quizás el dato más relevante es que el incremento de los valores es del 12%, similar al registrado en el aumento anterior (diciembre de 2013). Lo

TRES EJEMPLOS

TUCUMAN

Trf.Ref.

Dif.

Trf. Máxima I

Dif.

Último aumento 2012 Mayo 2013 Diciembre 2013 Abril 2014

634 691 774 867

(695) (758) (849) (951)

1329 1449 1623 1818

(365) (397) (440) (498)

MENDOZA

Trf.Ref.

Dif.

Trf. Máxima I

Dif.

Último aumento 2012 Mayo 2013 Diciembre 2013 Abril 2014

572 623 698 782

(628) (685) (767) (690)

1200 1308 1465 1641

(330) (360) (400) (451)

EL CALAFATE

Trf.Ref.

Dif.

Trf. Máxima I

Dif.

Último aumento 2012 Mayo 2013 Diciembre 2013 Abril 2014

693 755 846 948

(762) (831) (930) (1041)

1455 1586 1776 1989

(400) (436) (489) (548)

llamativo es que el año pasado cerró con una suba total del 22%, de modo que este 12% de suba representa más de la mitad del total de incremento del año pasado. En ese sentido y pensando en la inflación, según el Indec, el índice alcanzó el 9,7% al cabo del primer trimestre, mientras que para el Congreso la misma cifra trepa hasta el 12,6%. De modo que un 12%,

Trf. Máxima II 1694 1846 2063 2316 Trf. Máxima II 1530 1668 1865 2092 Trf. Máxima II 1855 2022 2265 2537

incorporando abril, se acomoda a la evolución general de la economía. El interrogante que persiste, para las empresas de cabotaje, es si este incremento mejora los costos, habida cuenta de la caída en las ventas de tickets (que estaría rondando según diversas fuentes un 20%) y un nuevo aumento y reciente incremento del precio del combustible.

pág. 14

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Ahrcc: acuerdos con el gobierno porteño y gremios del sector La cámara empresaria rubricó acuerdos vinculados a la resolución de conflictos, capacitaciones e inspecciones laborales con el objetivo de ampliar los servicios a los empresarios del sector. Además, presentó nuevas instalaciones.

E

l 30 de abril, la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés (Ahrcc), a través de su

presidenta, Graciela Fresno, firmó distintos acuerdos vinculados a la resolución de conflictos, capacitaciones e ins-

pecciones laborales. En esta instancia estuvieron presentes Horacio Rodríguez Larreta, jefe de Gabinete del Gobierno de

la Ciudad Autónoma de Buenos Aires; Ezequiel Sabor, subsecretario de Trabajo del gobierno porteño; Dante Camaño, secretario general de la Unión de Trabajadores del Turismo, Hoteleros y Gastronómicos de la Republica Argentina (Uthgra); Luis Hlebowicz, secretario general de la Federación Argentina de Trabajadores Pasteleros, Confiteros, Heladeros,

Ezequiel Sabor, Verónica Sánchez, Rodríguez Larreta, Graciela Fresno, Luis Hlebowicz y Dante Camaño.

Pizzeros y Alfajoreros (Fatpchya); y Verónica Sánchez, presidenta de la Cámara de Restaurantes de la Ahrcc. Al iniciar los discursos, Fresno aclaró: “En esta ocasión rubricaremos un acuerdo con la Fatpchya, que nos permitirá brindar un servicio a empleados y empleadores en esta misma casa, en lo que se refiere a la resolución de conflictos laborales”. Asimismo, la Asociación firmó un convenio con el gobierno porteño para capacitación de empresarios. Sobre ello, Fresno remarcó: “Dentro de la Subsecretaría de Trabajo del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires hay un área que va a prestar servicio de formación a las pymes. Una acción que me parece destacable en este momento difícil para al sector”. La capacitación consistirá en cursos sobre herramientas de marketing, liderazgo, comunicación y management.

En tercer lugar, la Ahrcc y el gobierno porteño firmaron un acuerdo vinculado a las inspecciones laborales. A partir del mismo, se podrán realizar en la sede de la entidad todas las tramitaciones al respecto. Además, la Ahrcc colaborará en la formulación de los requerimientos que le plantee al empleador la Dirección General de Protección del Trabajo. Al tomar la palabra, Rodríguez Larreta, expresó: “Quiero que sepan que cuentan con toda nuestra predisposición para mejorar la situación de esta actividad. Intentamos hacer todo lo posible para agilizar trámites y tener un contacto más directo con los empresarios”. Finalmente, se presentaron las instalaciones habilitadas en la sede de la Ahrcc para la resolución de conflictos laborales, la atención de inspecciones, las capacitaciones y otras actividades.

pรกg. 16

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

pág. 18

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

La infinita belleza de la Patagonia chilena Con el objetivo de tentar a los operadores locales, la región mostró en Buenos Aires sus deslumbrantes paisajes, haciendo hincapié en la posibilidad de comercializarlos en conjunto con destinos de la Patagonia argentina.

E

l martes pasado, en el salón EBA Puerto Madero, el Servicio Nacional de Turismo de la Región de Magallanes y Antártica Chilena –junto al Sernatur y

empresarios regionales– brindaron una presentación del destino Patagonia Chilena. El evento –del que participaron operadores, agencias de viajes locales y prensa es-

pecializada– contó con la presencia del actor Gastón Pauls, quien fue invitado especialmente a vivenciar una estadía en la región. Por tal motivo, la jornada se inició con un video en el cual se pudo observar parte de la experiencia vivida por Pauls y de la magnífica fisonomía natural de la zona, destacándose la gran belleza del Parque Nacional Torres del Paine. Seguidamente, el actor comentó ante los presentes sus sensaciones durante el viaje,

afirmando que se trata “de un lugar cuya belleza es prácticamente indescriptible en palabras. Es un sitio que impacta, emociona y conmueve”. Posteriormente, Marie Louise Roux Pittet, gerenta del Programa de Promoción Turística de la Región Magallanes, remarcó la importancia “de trabajar en conjunto con los mayoristas argentinos, de modo tal de poder comercializar programas que integren ambos territorios patagónicos”.

Marie Louise Roux Pittet, Bruno English, Gastón Pauls y Leonardo Larrea.

Asimismo, señaló: “La idea del encuentro de hoy fue no sólo mostrar nuestros paisajes y atractivos, sino también difundir nuestra cultura y brindar una muestra de nuestra gastronomía. Y también, por supuesto, que los empresarios que han viajado especialmente a Buenos Aires puedan iniciar conversaciones con sus pares locales, de modo tal de motivar las acciones en conjunto antes mencionadas”. Fueron parte del evento directivos del Hotel Río Serrano, Feel Patagonia, The Singular Patagonia Hotel, Hotel Lago Grey, Hotel Las Torres, Patagonia Group, Patagonia Planet, Baqueano Zamora, Cámara de Turismo Austro Chile, Aerovías DAP y Parque Histo-

La Patagonia chilena es un lugar cuya belleza es prácticamente indescriptible en palabras. Es un sitio que impacta, emociona y conmueve. Gastón Pauls ria Patagonia, además de Bruno English y Leonardo Larrea, de DBD Ideas Turísticas, responsable de la comunicación de Patagonia Chile en nuestro país.

pág. 20

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

JAMAICA TOURIST BOARD

Un destino multifacético y en franco crecimiento

E

l salón Atalaya del Sheraton Buenos Aires Hotel fue el escenario elegido por la Oficina de Turismo de Jamaica (JTB por sus siglas en inglés) para dar a conocer sus novedades a agencias de viajes, operadoras mayoristas y prensa especializada. La convocatoria, que contó con el apoyo de Copa Airlines, estuvo presidida por Donnie

Jamaica renovó sus lazos con el mercado argentino a través de una completa presentación realizada en Buenos Aires por su buró de turismo en colaboración con Copa Airlines.

Dawson, subdirector de Turismo para las Américas del JTB; Alex Pace, representan-

te para Latinoamérica; y Yanina Núñez, gerenta general de la aerolínea para Argentina.

La presentación principal corrió por cuenta de Pace, quien comenzó pasando revista a las características generales de la isla, situada en la parte occidental del Caribe y con una excelente conectividad aérea con el continente. La leyenda de Bob Marley, rey del reggae; la gastronomía típica, dominada por el “jerking”, método para condimentar y cocinar carnes

Donnie Dawson, Yanina Núñez y Alex Pace.

bajo tierra; y un repaso a los principales puntos de interés de Montego Bay, Negril, Port Antonio y Ocho Ríos fueron algunos de los puntos resaltados por el ejecutivo, quien también recomendó no dejar de lado a Kingston, la ciudad de habla inglesa más grande del Caribe. “Es una urbe colorida y cosmopolita que vale la pena conocer, con magníficas edificaciones, restaurantes, museos, galerías de arte y clubes nocturnos, entre otras atracciones, que tienen a las majestuosas Blue Mountains como telón de fondo”, subrayó Pace. En términos de novedades, comentó la reciente apertura de las salas VIP Club MoBay y Kingston en los aeropuertos de Montego Bay y Kingston, lo que significó una inversión de US$ 170 millones; así como la incorporación de 16 mil habitaciones hoteleras entre 2011 y 2013, lo que permitió elevar el inventario hotelero del destino a más de 26 mil cuartos. Además, abrirán próximamente sus puertas el Hyatt Ziva Rose Hall, un all inclusive de 427 habitaciones en Montego Bay; el Meliá Jamaica, en Trelawny (226 cuartos) y más adelante, en 2015, un Courtyard by Marriott en Kingston. Alex Pace también hizo mención a la importancia del Centro de Convenciones de Montego Bay, inagurado en

2011 con el Caribbean Marketplace y al que calificó como “uno de los más grandes y mejor equipados del Caribe”. Situado en el área de Rose Hall, dispone de 4.650 m² de espacio para exhibiciones. En otro orden destacó que entre enero y febrero pasado el tráfico argentino a Jamaica creció un 11%. “Los argentinos, dijo, comienzan a descubrir nuestra multifacética propuesta, en gran parte gracias a los vuelos de Copa que permiten llegar de manera rápida y confortable y sin necesidad de contar con visado estadounidense.” A su turno, Yanina Núñez se refirió a las conexiones de Copa Airlines a Jamaica desde Buenos Aires y Córdoba, representadas por cuatro frecuencias diarias desde Panamá a Kingston y Montego Bay. En el caso de los vuelos que parten desde Ezeiza, la ejecutiva resaltó que se trata de aeronaves Boeing 737/800 Next Generation equipadas con pantallas de entretenimiento personal en los asientos de ambas cabinas (Ejecutiva y Economy). Para referirse al significativo crecimiento que viene experimentando la compañía, Núñez sostuvo que en 2007 Copa tenía 45 aeronaves y que espera cerrar 2014 con 98 aviones volando a 69 destinos en 30 países de las Américas.

JOHN LYNCH RENUNCIO COMO DIRECTOR DE TURISMO DE JAMAICA JJEl 30 de abril la Oficina de Turismo de Jamaica (JTB) anunció que John Lynch dimitirá de su cargo como director de Turismo de Jamaica al finalizar mayo. Lynch ocupó el puesto durante cinco años y medio, culminando con un año récord en 2013, cuando por primera vez el destino recibió 2 millones de visitantes en un año calendario. “Servir como director de Turismo ha sido una alegría para mí. No podría haber deseado un equipo más colaborador; aun cuando pasamos por muchos retos, estábamos seguros de que el

destino seguiría creciendo. Esto es una base firme sobre la cual seguir progresando con nuevas ideas”, manifestó Lynch. Tras su partida trabajará para mantener la fluidez en el trabajo de la organización, y apoyará en la búsqueda de un nuevo director. El presidente de la Oficina de Turismo de Jamaica, Dennis Morrison, expresó: “John Lynch ha servido a la organización. Estamos satisfechos con su significativa contribución al desarrollo del sector turístico, y le deseamos éxito en su nuevo rumbo”.

pág. 22

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

FEDECATUR

Esta semana, “Argentina es tu mundo. Date una vuelta” El 7 de mayo se desarrollará en el Hotel Panamericano el Workshop de la Fedecatur, que contará con más de 130 expositores. Asimismo, se llevarán a cabo capacitaciones, una muestra gastronómica y sorteos, entre otras actividades.

B

ajo el lema “La Argentina hoy”, la Fedecatur convoca a los agentes de viajes a su 23° workshop, denominado “Argentina es tu mundo. Date una vuelta”. El encuentro tendrá lugar el 7 de mayo, de 9 a 18, en el Hotel Panamericano de Buenos Aires.

Federico Lanati, presidente de la entidad, dialogó con La Agencia de Viajes para profundizar sobre las actividades que tendrán lugar durante el evento. “Estamos muy expectantes por esta jornada de trabajo que llevaremos adelante en Buenos Aires junto a la CAT, el CFT y el MinTur, con el apoyo de Aerolíneas Argentinas. Tenemos previstas varias actividades en dos salones.” En primer lugar, el encuentro de comercialización, que se propone como un espacio de negocios para los principales actores del sector, contará con la presencia de más de 130 expositores nacionales. Además, se llevará a cabo una ronda de negocios que facilitará el encuentro de compradores y vendedores. “Esta edición será especial, ya que las distintas regiones del país ofrecerán seminarios de capacitación para que los profesionales de ventas puedan profundizar sus conocimientos sobre cada rincón de Argentina”, agregó el dirigente. Otro de los puntos a destacar será la muestra gastronó-

Federico Lanati y Mario Peña.

mica “Nuestros sabores”, que permitirá a las regiones dar a conocer sus mejores productos en esta materia. Consultado acerca del panorama actual del turismo nacional, Lanati se mostró entusiasmado ya que “los argentinos se están animando a conocer nuevos rincones de nuestra geografía, tanto en viajes cortos como en vacaciones largas. Hoy el turismo nacional sigue creciendo y los viajeros se animan a planificar con tiempo”, indicó el presidente, a la vez que agregó: “Por eso creemos que este even-

to, que consideramos uno de los más importantes del semestre, convocará a toda la oferta turística argentina en una sola jornada”. Por su parte, Mario Peña, secretario de la entidad, remarcó: “Esta es una oportunidad inigualable, en la cual se conjugarán promoción, capacitación y ventas. Será el marco perfecto para que se aproveche al máximo la jornada de trabajo”. Es interesante destacar que también habrá sorteos con destacados premios. Informes: argentinaestu mundo@fedecatur.org.

pág. 24

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Bariloche hermanada con una ciudad italiana Esta iniciativa tiene como fin fortalecer el crecimiento local renovado, haciendo foco en el turismo y el medio ambiente.

H

ace pocos días el Ente Patagonia Argentina acompañó el evento donde se firmó un acuerdo de hermandad entre San Carlos de Bariloche con la ciudad italiana de L´Aquila. Con el objetivo de favorecer y colaborar en el conocimiento de

ambos territorios y promover el deporte, el turismo, la cultura y la producción local, las ciudades de Bariloche y L´Aquila rubricaron un tratado de hermandad debido a la afinidad sociocultural de los pueblos. La iniciativa surgió en el mar-

co del programa Aisim, que propone la construcción de un sistema de desarrollo integrado de la montaña que, a través de acciones coordinadas a nivel nacional e internacional entre Argentina e Italia, finalmente transforme el sector en un polo de atracción para recursos, intereses y actividades, representando un modelo de referencia para los nuevos procesos de crecimiento social, cultural, infraestructural y económico. El evento se llevó a cabo

de la ciudad de L´Aquila, ubicada en la zona central de Italia. El Ente Patagonia Argentina estuvo presente a través de su representante en Europa, Vanesa Di Martino, quien presentó al auditorio el potencial turístico de invierno que posee la región. Participaron de la ceremonia autoridades de Italia y L´Aquila, y se realizó una videoconferencia con autoridades del Ministerio de Turismo de Río Negro y de Bariloche. Haciendo foco en el concep-

El encuentro se realizó en L´Aquila.

to de reciprocidad, esta iniciativa tiende a favorecer y consolidar un desarrollo local innovador y competitivo, capi-

talizando y valorizando los recursos locales, con base especialmente en el turismo y el medio ambiente.

Alaska Airlines suma nuevos destinos

L

a aerolínea norteamericana confirmó que acaba de incorporar una nueva escala a su red. Se trata de Nueva Orleans, en el estado de Louisiana. Alaska Airlines cuenta con un hub en Seattle y otros tantos en Anchorage (Alaska), Los Ángeles y Portland. Desde ellos une 61 destinos y opera 413 vuelos diarios a destinos

de todo Estados Unidos, México y Canadá. Con una flota de 116 aeronaves y un promedio de 17 millones de pasajeros diarios, Alaska Airlines es la octava compañía aérea de su país en tamaño. Además cursó pedido por otras 134 aeronaves que le permitirán renovar y ampliar su flota.

pág. 26

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Avianca adopta una solución innovadora de Travelport

E

l grupo aéreo del Norte de Sudamérica acordó con Travelport la adopción de la solución Unique Rich Content and Branding Merchandising Functionality (Funcionalidad única de contenido enriquecido y posicionamiento de marca) de la Plataforma de Comercialización de Travelport. En definitiva, Avianca se convertirá en la primera aero-

Se trata de una funcionalidad que le permitirá personalizar más la venta así como la exhibición de sus productos relacionados con Travelport Smartpoint.

línea de la región en adoptar esta funcionalidad que le permitirá mejorar la venta a tra-

vés de la personalización de la visualización del producto y de su contenido. “Nues-

tra participación en la plataforma de comercialización de Travelport nos permitirá personalizar nuestra exhibición del producto y del contenido en la última versión de Travelport Smartpoint, la aplicación de punto de venta para agencias de viajes, que es líder en la industria. Esto proporciona una mayor funcionalidad que permite a Avianca incluir des-

cripciones de productos, imágenes e información de marca para itinerarios elegibles a través de Travelport Smartpoint”, comentó Carlos Durán, vicepresidente de Marketing y Ventas de Avianca. Por su parte, Christopher Engle, vicepresidente de Travelport de Distribución Global de Ventas y Servicio en la región de las Américas, comentó: “Estamos encantados de desarrollar nuestra asociación actual con Avianca, y ver a esta compañía líder en la industria convertirse en nuestra primera aerolínea en Latinoamérica que participa en el programa de Rich Content and Bran-

ding”. “Este acuerdo pone de manifiesto que Travelport está ejecutando su estrategia de comercialización: para permitir a las aerolíneas que distribuyan sus tarifas y contenidos complementarios de la manera que elijan; para hacerlo a través del canal de agencias de viajes; y para hacerlo de una manera que proteja la integridad y la eficiencia del proceso de reserva y gestión de GDS para los agentes de viajes”, agregó el ejecutivo. Desde su lanzamiento en 2011, Travelport Smartpoint ha sido adoptado por más de 110 mil agentes de viajes de todo el mundo.

BoA abrirá oficinas en Salta

Rolando Peñaloza y Mariano Ovejero.

E

n mayo se inaugurarán las primeras oficinas de Boliviana de Aviación (BoA) en la galería El Palacio en Salta. La noticia fue confirmada por Rolando Peñaloza, gerente de la aerolínea en Argentina, en una reunión con Mariano Ovejero, ministro de Cultura y Turismo de Salta, que tuvo por objetivo avanzar sobre los detalles organizativos de la

nueva ruta Santa Cruz-Salta. A su vez, se anunció que los nuevos vuelos estarán disponibles en los sistemas de reserva a partir de la semana próxima con una tarifa que rondará los US$ 260. De este modo, la empresa estatal boliviana volará los jueves y sábados, a las 9 y 12.30, con un Boeing 737-300 con capacidad para 138 pasajeros.

Copa Airlines, reconocida por la Star Alliance

D

el 8 al 10 de abril la Star Alliance celebró reuniones de trabajo en Ciudad de Panamá como muestra del reconocimiento internacional a la trascendencia de su miembro Copa Airlines y al desarrollo de la ciudad como hub de las Américas. Cabe mencionar que la reunión estuvo encabezada por el CEO de la alianza, Mark Schwab, y los vicepresidentes de las 26 aerolíneas miembro. Pablo de la Guardia, director senior de Relaciones con Gobiernos y Alianzas Estratégicas de Copa Airlines, manifestó que la reunión de la Star Alliance impulsará y profundizará el esfuerzo que Copa viene llevando a cabo durante los últimos años para consolidar a Panamá como el principal punto de conectividad del hemisferio y al hub como uno de los más importantes del mundo.

“Los acuerdos comerciales y alianzas estratégicas de Copa Airlines con las líneas aéreas de la Star Alliance, en las que figuran algunas de las aerolíneas más importantes de Asia, Europa, África, Medio Oriente y las Américas, facilitan e impulsan a que más pasajeros corporativos y turistas opten por visitar Panamá, establezcan sedes regionales e inviertan en el país”, señaló De la Guardia. “La celebración de esta reunión nos brindó la oportunidad de reforzar nuestro compromiso en las Américas. La Star Alliance tiene una fuerte oferta que se extiende desde Alaska hasta Argentina, y en esta ocasión posibilitamos que todas nuestras aerolíneas miembro conozcan de primera mano las perspectivas del mercado para la aviación”, afirmó Schwab.

pág. 28

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Lámpara de Aladino, un recuerdo

A

manece en Ischigualasto(1). El paisaje se ilumina lentamente dibujando formas con colores suaves alrededor del campamento que ya tiene olor a desayuno. Es un nuevo día que promete ser muy caluroso y agotador para todo el grupo de visitantes al valle, pero principalmente para los paleontólogos(2) que debían trabajar a campo abierto desenterrando un fósil descubierto días atrás. Ischigualasto es una cuenca sedimentaria que la podemos comparar con un pastel

de tres capas superpuestas, una encima de la otra, que ha sido empujada hacia arriba en su centro, quebrando y dejando al descubierto par-

te de sus sedimentos. Contienen una secuencia completa de un largo período evolutivo de nuestro planeta, el triásico. Es decir, hoy podemos caminar sobre las tres formaciones geológicas. Este concepto quedó demostrado al dejar el campamento, ubicado en un lugar conocido como Agua de la Peña, sobre la formación Los Rastros. Es la más antigua y profunda, compuesta por sedimentos con abundancia de flora y fauna fosilizadas y mantos delgados de carbón, que demuestran la existencia de un ambiente pantanoso. La formación Ischigualasto, depositada posteriormente, es de un color gris con tonalidades verdosas, que desnuda restos de antiguas llanuras húmedas. Allí, los paleontólogos comenzaron su trabajo, con las Barrancas Coloradas de fondo y la figura de una geoforma, que la imaginación popular bautizó con el nombre de

Por Freddy De La Puente “Lámpara de Aladino”. Fotografiarla fue guardar en la memoria el testimonio de la existencia de una imagen insólita, solitaria, que el paso del tiempo, más el viento y la lluvia, fueron desgastando sus partes blandas hasta dejarle un pequeño cuello que, milagrosamente, sostiene el resto de su estructura más dura. La experiencia vivida en Ischigualasto acompañando al grupo de científicos, más el documento fotográfico, tiene 40 años de antigüedad. Quince años después, la famosa lámpara se derrumbó para siempre. (1) Ubicado al Norte de la provincia de San Juan. (2) Departamento de Ciencias Naturales de la Universidad Nacional de San Juan. n freddydelapuente@yahoo.com.ar n www.delapuenteimagenes.com.ar

pág. 30

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

LAN lanzó “Todos Podemos Volar”

E

l Programa de Responsabilidad Social de LAN Argentina, “Todos Podemos Volar”, cumple 9 años haciendo realidad el sueño de volar a alumnos de 5º y 6º grado de escuelas públicas de Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Salta y Misiones. La iniciativa, que comenzó en junio de 2005, tiene como finalidad aportar al desarrollo de la educación de los niños del país, invitando a los mejores alumnos de escuelas de bajos recursos a que puedan

Por 9º año consecutivo, la compañía aérea inició su Programa de Responsabilidad Social, que tiene como objetivo invitar semanalmente a niños de escuelas públicas a un de vuelo bautismo.

vivir la experiencia de volar y conocer los procesos relacionados con la actividad aerocomercial. Así, todas las semanas durante el ciclo lectivo, despega un avión transportando a

chicos de 10 y 11 años, quienes son acompañados por docentes de la escuela y voluntarios de LAN. En cada oportunidad los niños recorren las instalaciones del aeropuerto, las ofici-

nas operativas de la aerolínea y realizan el check-in. Asimismo, reciben una charla de introducción al mundo aeronáutico, el turismo sustentable y el medio ambiente. Durante el vuelo son asistidos por el personal y una vez aterrizado el avión, tienen la posibilidad de conocer a los pilotos y acceder a la cabina. Al finalizar el viaje, LAN les entrega un diploma en reconocimiento por haber participado de su primera experiencia de vuelo.

“Todos Podemos Volar” cumple 9 años haciendo realidad el sueño de volar a alumnos de 5º y 6º grado de escuelas públicas.

En tanto, este año se firmó un acuerdo con el Club Atlético River Plate, que consta de una alianza entre las instituciones que permitirá a los estudiantes que viajen del interior realizar una visita a las instalaciones del museo, para conocer los hitos de uno de los clubes más importantes del mundo. “El programa nos permite colaborar durante todo el año con el desarrollo de la educación ambiental y turística de las escuelas públicas y asimismo con ONG’s como valor agregado de sus objetivos”, señaló Martín Riveros, jefe de Responsabilidad Social Corporativa y Medio Ambiente. Vale indicar que desde que comenzó el programa hasta 2013 participaron más de 2

Todas las semanas durante el ciclo lectivo, despega un avión transportando a chicos de 10 y 11 años, quienes son acompañados por docentes de la escuela y voluntarios de LAN. mil alumnos y 270 maestros de 150 escuelas. En mayo de 2008, “Todos Podemos Volar” fue declarado de interés por el Ministerio de Educación de la Nación por su aporte al desarrollo de la enseñanza.

pág. 32

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Viajes al Fin del Mundo con Cruceros Australis

L

a semana pasada La Agencia de Viajes dialogó con Paula de Michele, gerenta de Marketing de Cruceros Australis en Argentina, quien se refirió al resultado de la última salida de temporada del flamante itinerario con salida y regreso a Ushuaia, que propone incursionar entre los glaciares y asomarse al extremo continental. Al respecto, la directiva comentó que “estamos muy satisfechos con los resultados lo-

En abril, la compañía concretó con sumo éxito la última salida de temporada de su flamante ruta con llegada y salida en Ushuaia. La travesía, que propone incursionar entre los glaciares y asomarse al extremo continental, volverá en octubre.

grados, ya que notamos que este itinerario se adapta muy bien al mercado local. Además de los puntos únicos y exclu-

sivos que tocamos, la posibilidad de que el barco zarpe y regrese a Ushuaia es muy valiosa. Se trata de una serie de

experiencias inolvidables, que sólo ofrecemos nosotros”, afirmó la directiva. En este sentido, vale indicar que los navíos recorrerán durante tres días el cabo de Hornos, la bahía Wulaia, la Avenida de los Glaciares y los glaciares Garibaldi y Pía, para luego regresar a la capital fueguina. Las salidas regulares –que volverán el 3 de octubre, un viernes por medio– se harán efectivas a bordo del Via Australis, embarcación con capa-

cidad para 136 pasajeros y 64 cabinas externas. “Es importante tener en cuenta que los viajes apuntan a todo tipo de viajeros, no sólo del segmento de placer sino también del corporativo, eventos e incentivos. Además, las experiencias fuera de los barcos son realmente diferenciales, tocamos puntos únicos, y también buscan satisfacer las exigencias de cada tipo de pasajero, ya que ofrecemos alternativas de aventura en pleno contacto con la naturaleza y otras un poco más relajadas”, agregó la directiva. Para finalizar, la ejecutiva comentó que existen tarifas especiales para argentinos y

Paula de Michele.

residentes, desde US$ 1.189 las 3 noches, por persona en base doble. Informes: 5199-6698/99.

EL CRUCERO PASO A PASO JJDurante las salidas, la nave zarpará hacia el extremo sur. A través del mítico canal de Beagle, entre otros canales fueguinos, recorrerá la Patagonia y Tierra del Fuego. Luego del ingreso al fiordo Garibaldi se realizará una caminata a través de la selva fría patagónica subiendo hasta la base de una cascada de origen glacial. Para aquellos que permanezcan a bordo, el capitán pondrá proa hacia el glaciar Garibaldi para poder apreciar la panorámica desde las cubiertas exteriores. Por la tarde la navegación continúa por el brazo noroeste del canal de Beagle para ingresar y desembarcar en el fiordo Pía, donde se llevará a cabo una excursión hasta el mirador desde donde se puede

observar el glaciar homónimo, cuya lengua principal se extiende desde lo alto del cordón montañoso hasta el mar. Más tarde la navegación seguirá bajo la majestuosa mirada de la “Avenida de los Glaciares”. La travesía incluye también una navegación por el canal Murray y bahía Nassau, llegando al Parque Nacional Cabo de Hornos, donde si las condiciones climáticas lo permiten se realiza el desembarco. Por la tarde se visita la bahía Wulaia y se llega hasta un mirador caminando a través del bosque magallánico en el que crecen lengas, coihues, canelos y helechos, entre otras especies, para luego emprender el regreso a Ushuaia.

Catamarca exhibió su oferta para el otoño

H

ace unos días la Secretaría de Turismo de Catamarca ofreció una conferencia de prensa para dar a conocer las acciones y actividades que tendrán lugar en la provincia durante la temporada de otoño, una época ideal para ser visitada. El encuentro contó con la presencia de la secretaria de Turismo, Natalia Ponferrada; el director de Promociones Turísticas, Marcelo Sosa; el presidente de la Cámara de Turismo de Catamarca, Víctor Ahumada; y el representante de la Asociación de Hoteles, Bares, Confiterías, Restaurantes y Afines, Sebastián Córdoba. Durante la jornada se presentaron los cupones de descuentos que se utilizarán para

favorecer a los turistas que visiten la provincia, con bonificaciones del 15% en alojamiento, 10% en gastronomía, 5% en excursiones y paseos, y 5% en productos regionales. Los cupones serán distribuidos por la Cámara de Turismo de la provincia, la Asociación de Hoteles, Bares, Confiterías, Restaurantes y Afines, y la Asociación Argentina de Viajes y Turismo seccional Catamarca. Asimismo, la promoción de la oferta otoñal en la provincia, denominada “Tu Otoño está en Catamarca”, se realizará mediante una campaña publicitaria en la vía pública con gigantografías en la Ciudad de Buenos Aires, Rosario, Córdoba y Tucumán.

pág. 34

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Iemanjá: excelencia en el litoral

E

l 5 de abril, en la 37° edición del Encuentro Comercialización Turística (ECTU), la agencia de turismo receptivo, Iemanjá Viajes y Turismo, informó las tarifas, servicios terrestres y circuitos no tradicionales para 2014. Iemanjá comenzó sus actividades en 1989, y en la actualidad es una de las agencias de turismo receptivo de mayor prestigio de Puerto Iguazú. La empresa cuenta con los mejores guías multilingües de

La agencia de turismo receptivo presentó las características de sus programas para 2014.

las tres fronteras habilitados por Parques Nacionales, choferes experimentados y per-

sonal administrativo al servicio del visitante. “Prestamos servicios turísticos especializados en el área de influencia de la triple frontera, Iguazú, Misiones y norte de Corrientes. En Iemanjá ofrecemos respuestas y soluciones basadas en la seriedad, responsabilidad y creatividad de nuestro equipo de profesionales”, aclamó Graciela Kunkel, socia gerenta. Además, según informó la directiva en todos los paquetes se ofrecen excursiones,

alojamientos y traslados, en los principales destinos del litoral como Cataratas del Iguazú, Circuito Internacional de las Misiones Jesuitas, Saltos de Mocona, Reserva de Biosfera Yabotí, Esteros del Iberá y Lodges de selva, entre otros destinos. “Descubriendo Misiones” es un paquete que incluye recepción, traslado, alojamiento y excursiones al Parque Nacional Argentino, Cataratas argentinas, Cataratas brasileras, Parque Nacional brasilero y Saltos

del Moconá. Por otra parte, el programa “Camino de los Jesuitas” cuenta con recepción, traslado, city tour en Posadas y excursiones al Puente Internacional San Roque González, las Ruinas de Jesús de Tavaragüé, Misión de Trinidad, Ruinas jesuíticas de San Ignacio, Parque Nacional Argentino, Cataratas argentinas, Parque Nacional brasilero y Cataratas brasileras. Informes: (03757) 420390/reservas@iemanjaturis mo.com.

Graciela Kunkel en el ECTU.

Nuevo entretenimiento infantil en Carnival C arnival presentó “Camp Ocean”, un programa de temática marina para chicos que será implementado en sus 24 “Fun ships”. Con lanzamiento el 24 de mayo en el Carnival Freedom, la iniciativa sumergirá a niños de 2 a 11 años en la maravillas del mar a través de juegos y experiencias educativas. Serán más de 200 actividades, entre ellas “Descubriendo las criaturas marinas” y “Bajo el océano”, lo que se complementa con piezas de

arte que sirven para realizar actividades como diseñar acuarios, construir barcos y crear pingüinos con galletitas Oreo. Así, Camp Ocean reemplazará el programa Camp Carnival, recibiendo a los niños en espacios decorados con colores marinos y un experimentado staff que separará los grupos por edades: de 2 a 5 años serán llamados “Pingüinos”; de 6 a 8 serán las “Mantarrayas” y de 9 a 11, “Tiburones”. Informes: Oremar: 43467777.

pág. 36

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

ALL OVER

La capacitación como la mejor arma de ventas

E

n un momento clave del mercado, All Over apuesta al conocimiento, herramienta indispensable para mejorar las ventas y atravesar un panorama complejo. “En estos momentos uno necesita ser más competitivo, los pasajeros manejan mucha información y mientras los agentes más conozcan sobre los productos van a poder cerrar más y mejores

La operadora está llevando adelante numerosas sesiones de capacitación para agentes, apuntando a un viajero de alto poder adquisitivo.

ventas”, explicó Pablo Viñas, director de la operadora. De esta manera, All Over está llevando adelante múltiples sesiones de capacita-

ción en sus oficinas para grupos reducidos de profesionales. “Los encuentros siempre cuentan con ejecutivos de cadenas de hoteles o represen-

tantes de oficinas de turismo de diversos destinos”, informó Viñas. Recientemente han participado de la iniciativa empresas como Disney, Palace Resorts y Hard Rock Hotel. La próxima cita será el 8 de mayo, sobre Colombia; los agentes interesados en concurrir pueden contactarse con All Over. “Del mismo modo estamos visitando a las agencias

para llevarles toda la información y nuestro conocimiento. Las ventas son más fáciles de concretar cuando el cliente se siente bien asesorado.” En tanto, el director sostiene que actualmente están viajando pasajeros de mayor poder adquisitivo, de forma que hacen hincapié en productos distintivos: “Son personas que quieren ir más allá del típico paquete de aéreo y hotel. Por eso es importante profundizar el conocimiento sobre cada producto, al tiempo que nos basamos en los servicios de lujo y valores agregados. Quienes viajan a Estados Unidos, el Caribe y Europa buscan muy buena hotelería pero no pagan porque sí; por ello son

PARA SEGUIR AL PAPA JJAll Over también está operando su propio programa para acompañar al papa Francisco en su viaje a Tierra Santa. Con fecha de inicio el 18 de mayo, se trata de un itinerario de una semana para conocer todos los atractivos de Israel y asistir a la misa que brindará el sumo pontífice en Belén.

Pablo Viñas.

los que más necesitan nuestro asesoramiento”. Justamente para agregar más valor a los programas, la plataforma online de All Over dispone de herramientas para buscar y reservar excursiones y otros servicios en tiempo real. “Allí se puede comprar desde un traslado hasta entradas a musicales en Nueva York o cenas en París, siempre con tarifas comisionables. Así que invitamos a los minoristas a que conozcan nuestro sistema, con propuestas en América, Europa y Medio Oriente, así como hotelería en todo el mundo”, concluyó Viñas. Informes: 4829-2510.

pág. 38

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

HOTEL KENDOV DVOREC

Un hotel de pueblo en el corazón de Eslovenia POR ALBERTO LAMEIRO, enviado especial

T

odo viaje necesita un reparo, un lugar donde alejarse de los circuitos turísticos tradicionales y adentrarse en las entrañas del destino que visitamos para tomar contacto con la gente, su cultura y gastronomía en su estado más autóctono. Si la visita es a Eslovenia

y pretende darse un toque de distinción al viaje, el lugar ideal es, sin dudas, Idrija, un pequeño pueblo con más de 800 años de historia, famoso por sus minas de mercurio y encantador por el arte desarrollado por las esposas de aquellos mineros, que realizaban con sus propias manos obras maestras, mundialmente conocidas como “los encajes de Idrija”.

Se trata de un lugar imperdible al que se llega por un camino, en forma de cañón, bordeando el río que lleva el mismo nombre y a sólo 50 km.

de Liubliana, la pequeña capital que encanta por su encrucijada de culturas orientales y occidentales, donde además se conjuga armoniosamente lo antiguo con lo nuevo. La aventura de adentrarse al corazón de este joven país europeo que se independizó de la antigua Yugoslavia hace apenas 23 años, tiene un lugar donde se resume a la perfección aquella finalidad, la ca-

sa de campo Kendov Dvorec, cuyos orígenes se remontan al año 1377, hoy convertida en un hotel de primer nivel, asociado a Relais & Châteaux, un sello de distinción al que le hace gala y honor. Esta casona tradicional eslovena, con muebles de madera talladas y finos encajes, y una impresionante vista dominada por la iglesia Marija na Skalci, al otro lado del río, coronando al viejo pueblo de Spodnja Idrija, invitan a ser conocidas por el viajero. El olor a pan caliente recién horneado que flota en el aire y la famosa “potica” hecha de una masa de hojaldre enrollada de hierbas o chicharrones, plato tradicional de la cocina eslovena, obligan a quedarse. En tanto, el restaurante Kenda Manor propone saborear los platos típicos maridados con los vinos del cercano valle de Vipava, que distinguen a la bodega de este rincón gourmet por su gran cantidad de varietales para acompañar cada plato en forma armónica y única. Por su parte, cualquiera de las siete habitaciones o sus

cuatro suites resultan ideales para lograr un plácido descanso. Vale indicar que la gastronomía del lugar, a cargo de Franci Pivk, durante 10 años jefe de cocina del restaurante; y de la dueña de la mansión, Kenda Iva Svetlik, revive las antiguas recetas locales con ingredientes cuidadosamente seleccionados, logrando platos típicos como sopas tradicionales zupe, hechas de repollo y otros vegetales, idrijski žlikrofi, bolas de patata condimentadas con jamón y hierbas envueltas en una masa fina, bakalca, una salsa de cordero tradicional, gluhi štruklji, albóndigas laminadas y bati, pan cocido. Una caminata por el huerto repleto de manzanos centenarios y el sugestivo río Idrija a su alrededor, un paseo en bicicleta o un sobrevuelo en parapente, le permitirán al viajero conocer más de cerca el lugar donde la paz y la tranquilidad son el lema y donde el tiempo corre lentamente, a un ritmo que como bien destacan sus dueños, la gente parece ya haber olvidado.

Ofertas de Miami, Fort Lauderdale y Hertz

Q

uienes visiten Miami y Fort Lauderdale ahora pueden disfrutar de ahorros especiales, en alojamiento, atracciones y hasta el alquiler de autos de Hertz. Ya se trate de un modelo convertible para disfrutar del sol o una minivan para viajar en familia, los visitantes pueden reservar tarifas especiales de Hertz con kilometraje ilimitado, por US$ 105 por semana (auto Económico); US$ 115 (Compacto); US$ 119 (Intermedio); US$ 159 (Grande) y US$ 199 (Minivan o Todo Terreno Estándar). La oferta es válida hasta el 30 septiembre en las localidades de Hertz participantes, usando el código de tarifa LS1 (tarifas sin cobertura) o

LS2 (tarifas con protección LDW incluida). A ello se suman hoteles para todos los presupuestos, gracias a las últimas ofertas del Greater Miami Convention & Visitors Bureau, para disfrutar de beneficios tales como registro anticipado, desayuno diario y estacionamiento gratuito. Asimismo, el Greater Fort Lauderdale Convention & Visitors Bureau propone tarifas especiales en hoteles y ofertas “dos por uno” en alquileres de bicicletas, equipos de deportes acuáticos, excursiones al aire libre y experiencias culturales, entre otras. Para una experiencia lujosa, los viajeros pueden reservar el paquete “Vacation Like a VIP”.

pรกg. 40

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

pág. 42

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Destino Argentina lanzó un libro de fotografías

C

on motivo de la celebración de sus 10 años en actividad, la organización editó un libro de fotografías artísticas, que recorre Argentina en 10 capítulos que representan a 10 destinos del país. De esta manera, en el Hotel Emperador, tuvo lugar la presentación del libro “Una aventura argentina”, que incluye fotografías a cargo de Fabián Laghi, que muestran de una forma singular los paisajes argentinos, en ocasiones intervenidos por el autor. También acompañan a las imágenes, cuentos cortos, en clave de

P

diario de viaje, escritos por Paloma Sánchez Navarro. Además, el material cuenta con el patrocinio de American Express e YPF Serviclub. “Son 10 años de trabajo en la promoción de Argentina, en los que todos pusimos el corazón. Gracias a nuestro Club de Miembros seguiremos haciéndolo mucho tiempo más. Por eso quisimos celebrar esta ocasión editando un libro de fotografías que refleje de una manera muy original la experiencia de un viaje. ‘Una aventura argentina’ es nuestro pequeño homenaje a todos los que nos acompañan en esta

El libro muestra de una forma singular los paisajes argentinos.

tarea tan gratificante de mostrar Argentina al mundo”, afir-

mó Annie Millet, presidenta de Destino Argentina.

Muestra en el Hilton Buenos Aires

ara continuar con otro año pleno de actividades culturales y artísticas, el Hilton Buenos Aires recibe la muestra fotográfica de Moisés Chmea, que podrá visitarse en el restaurante El Faro. La exposición cuenta con dos composiciones llamadas “Olas de Acero” y “Calidoscopio”, compuestas por fotografías concebidas a través

del ojo artístico del fotógrafo. En el caso de “Olas de Acero”, se trata de tres cuatrípticos que buscan mostrar la onda y el movimiento natural, dejando fuera toda referencia del espacio. Las pieles onduladas de escamas metálicas que se reflejan son fragmentos de algunas paredes exteriores del Museo Guggengheim de Bilbao.

En tanto, “Calidoscopio” son dos composiciones que cuentan con estructuras y contrastes que derivan en imágenes simétricas por naturaleza. En cada encuadre el artista muestra la complejidad de líneas y formas que construyen otras figuras, dejando fuera del cuadro toda referencia de proporción. Estas imágenes son fragmentos de al-

gunas vistas internas de la Torre Eiffel. “El Hilton Buenos Aires se ha transformado en un espacio artístico de gran trascendencia en la ciudad de Buenos Aires. por eso continuamos difundiendo a destacados artistas que enriquecen nuestra propuesta”, señaló al respecto Tilo Joos, gerente general del establecimiento.

pág. 44

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Aruba presentó una nueva edición del programa TRAM

D

el 1° de mayo al 1° de diciembre Aruba ofrecerá el programa TRAM, que permite a los agentes de viajes la oportunidad de visitar y experimentar el producto turístico con tarifas especiales. Los interesados en participar deberán ingresar y completar el formulario de solicitud electrónico ubicado en la página web: http://agents. aruba.com/tram/. Únicamente podrán participar en el TRAM el personal de ventas

Los agentes podrán descubrir las maravillas de la isla caribeña.

y los directivos directamente responsables de las agencias de viajes. Por otra parte, la estadía con-

siste en dos posibilidades, una con un mínimo de cuatro noches y otra con un máximo de seis, dividiendo entre hoteles

high-rise y low-rise en base al Plan Europeo –los gastos de los alojamientos All Inclusive son adicionales al TRAM–. Las aplicaciones deben recibirse al menos 3 semanas previas al arribo y la confirmación llegará por mail directamente desde la Asociación de Hoteles y Turismo de Aruba (Ahata). Los traslados de ida y vuelta para dos personas serán provistos gratuitamente por De Palm Tours, mientras que los aéreos son responsabilidad de los agentes de viajes.

El Sandals Barbados prepara su gran reapertura

E

l 28 de enero es la fecha pautada para la reapertura oficial del Sandals Barbados, una vez que finalicen las obras de renovación que se están realizando actualmente. A partir de dicha fecha, y hasta diciembre de 2016, los huéspedes podrán alojarse con tarifas promocionales que ya están disponibles para reservar. “Estamos muy entusiasmados con este proyecto y ya hemos percibido la ansiedad de nuestros clientes, que podrán

disfrutar de las lujosas instalaciones en un marco natural paradisíaco”, señaló Gordon “Butch” Stewart, presidente de Sandals Resorts International. Una vez en actividad, la propiedad –de modalidad Luxury Included– ofrecerá 280 habitaciones de lujo, en un rango que va desde opulentas suites frente al mar con servicio de mayordomo hasta suites con acceso acuático situadas en los exuberantes jardines tropi-

cales. Todas ellas con moderno mobiliario, camas de caoba con dosel, televisores de pantalla plana y jacuzzis internos y al aire libre. Además, dispondrá de 11 restaurantes (especializados en comida india, francesa y japonesa, entre otras), el exclusivo Red Lane Spa, numerosos bares con bebidas de marcas premium, una piscina principal frente al mar con bar acuático, piscina de hidromasaje, una al estilo “espejo de

agua”, otra con acceso desde las swim-up suites y una de hidromasaje adicional en el jardín del resort; gimnasio, dos canchas de tenis y un anfiteatro donde se brindarán espectáculos nocturnos. Además, el establecimiento ofrecerá las excursiones de Island Routes Caribbean Adventures y servicios adicionales Luxury Included del Club Sandals Lounge. Informes: 5235-5060/ sandals@premierreps.com.ar.

pรกg. 46

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

pág. 48

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Reunión regional de Interamerican Network

E

l encuentro tuvo como objetivo presentar la empresa y sus procesos a los nuevos ejecutivos, así como definir y alinear estrategias en los países donde la empresa está presente. “Estamos muy contentos con nuestro nuevo equipo y aprovechamos el encuentro para contagiarles la pasión y el concepto de trabajo de In-

El equipo de IN se reunió en Brasil.

Se inauguró la Casa Argentina en San Pablo teramerican”, explicó Danielle Clouzet Roman, vicepresidenta de Interamerican. Vale recordar que María José Peralta Revilla es la representante en Chile, Aydee Suarez en Colombia y Jorge Alvarado en Ecuador. Oscar Ferramola refuerza el equipo de la oficina de Buenos Aires, dirigida por Natalia Venturini y que brinda soporte a los mercados de lengua española.

El vicepresidente Amado Boudou y el ministro Enrique Meyer dejaron inaugurada la Casa Argentina en San Pablo.

L

a apertura fue encabezada por el vicepresidente de la Nación, Amado Boudou, y el ministro de Turismo, Enrique Meyer. Se trata de una casa restaurada de 1.500 m2 ubicada en el corazón de San Pablo, en el barrio Jardín. El espacio funcionará como un centro permanente de promoción turística, comercial, industrial y cultural. Además, Aerolíneas Argentinas instalará sus nuevas oficinas de San Pablo en el primer piso del edificio. Asimismo, el establecimiento cuenta con un auditorio para 400 personas, salón de eventos, oficinas para reuniones y restaurante.

Durante el acto inaugural Boudou destacó al turismo como un motor de desarrollo excepcional, en tanto que Meyer señaló: “Brasil es un mercado importantísimo para el sector turístico de Argentina. Con el eje puesto en esa hermandad, elegimos destacar la alegría de seguir abriendo puertas, como las de esta casa, en esta Latinoamérica vital, valiente, inclusiva”. De la inauguración también participaron el embajador argentino en Brasil, Luis María Kreckler; y el presidente de Aerolíneas Argentinas, Mariano Recalde; entre otras autoridades turísticas nacionales y provinciales.

Jubilados podrán financiar viajes en Tucumán

La firma del convenio se realizó en la Federación Económica de Tucumán.

H

ace pocos días la Anses, el Ente de Turismo y la Federación Económica de Tucumán (FET), firmaron un convenio para que los adultos mayores que cuenten con la Tarjeta Argenta obtengan descuentos en paquetes turísticos, además de conseguir promociones y descuentos en los comercios adheridos al programa. El evento fue realizado en la FET y participaron Raúl Ferrazano, titular de la Anses en Tucumán; Bernardo Racedo Aragón, presidente del Ente de Turismo; Gregorio Werchow, representante de las agencias de viajes; y Pedro Omodeo, presidente de la FET quienes aseguraron que es una asociación estratégica entre el ámbito público y privado para el beneficio de los abuelos. Argenta es un programa de créditos para jubilados y

pensionados que les permite obtener préstamos de hasta $ 15 mil en 40 cuotas. En Tucumán 20 mil adultos mayores ya cuentan con su tarjeta, quienes pueden acceder a paquetes turísticos, además de conseguir promociones y descuentos en los comercios adheridos al programa. “Nosotros queremos cuidar el bolsillo de nuestros abuelos brindándoles la adhesión de más comercios, para mejorar la oferta de bienes y servicios”, explicó Raúl Ferrazano. Y añadió: “Para obtener la tarjeta, los jubilados deberán dirigirse a las oficinas de la Anses o a las del Correo Argentino con su última boleta de sueldo y su documento”. El acuerdo durará un año y su desarrollo consistirá en realizar acciones conjuntas entre las instituciones involucradas.

pág. 50

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Celebración del 25 de Mayo en la estancia Don Silvano

H

ace pocos días la estancia Don Silvano presentó su propuesta para festejar el 25 de Mayo. Con el compromiso de mantener vivas las tradiciones locales, el domingo patrio se celebrará la Revolución de Mayo, comenzando la jornada con la interpretación en vivo del tema musical “Cuan-

do” y el gato patriótico “El Sol del 25”. Como parte del menú del Día de Campo, la estancia ofrecerá un auténtico locro a todos sus visitantes, quienes serán invitados a entonar las estrofas del Himno Nacional Argentino antes de sentarse a la mesa. Además, a lo largo de la jornada, las familias podrán disfrutar de las actividades regu-

lares del establecimiento: paseos a caballo, shows de destrezas criollas y canciones y bailes autóctonos de la tierra argentina. El costo del Día de Campo es de $ 343 + IVA para los mayores y un 50% menos para los menores de entre cuatro y 10 años –el servicio incluye recepción, almuerzo y merienda–.

La estancia se encuentra ubicada en el km. 87 de la Ruta 8, y posee 25 habitaciones con baño privado y aire acondicionado frío/calor. Los huéspedes también cuentan con un servicio de pensión completa, que incluye un completo desayuno de campo, empanadas con jugo y vino a la media mañana, asado criollo para la ho-

La estancia busca mantener vivas las tradiciones locales.

ra del almuerzo, merienda con tortas fritas y pastelitos y una cena artesanal a la car-

ta para finalizar cada jornada. Informes: 0810-555-0131/ info@donsilvano.com.

Entrega de premios al Skalega y al club del año

E

l 21 de marzo, en el Centro de Convenciones Arrayanes de Villa la Angostura, se realizó el acto inaugural del 36° Congreso Nacional Skål de Argentina. Para dar inicio al Acto de Apertura, el maestro de ceremonias presentó a las personas que se encontraban en el estrado: el presidente del Comité Área Sur, Saúl Gilvich; el presidente de la Junta Directiva del Comité Nacional, Claudio Fernández; el presidente del Skål Club Villa La Angostura, Carlos Barberis; el

intendente de VLA, Roberto Cacault; y la delegación de Skalegas Chilenos y de Skalegas de 14 clubes de Argentina. Sobre el final, Claudio Fernández informó: “Por decisión unánime de la Junta Directiva se concluyó que el premio al Skalega del Año sea para Carlos Barberis, presidente del Skål Club Villa La Angostura, y que el Skål Club del Año 2013 para el Skål Club Corrientes”. Al finalizar la ceremonia, se invitó a los participantes del acto a disfrutar de un cóctel.

pág. 52

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

CELEBRITY CRUISES

Cuarta edición de un espectacular concurso Este año los agentes de viajes latinoamericanos tendrán la posibilidad de elegir entre dos opciones: un crucero por el Caribe o uno por Australia y Nueva Zelanda, en camarotes con vista al mar, los pasajes aéreos incluidos y la posibilidad de viajar con un acompañante. Se puede participar desde el 1° de mayo hasta el 15 de septiembre.

C

elebrity Cruises acaba de anunciar el lanzamiento de la cuarta edición de su espectacular concurso exclusivo para los agentes de viajes de Latinoa-

mérica. Y este año llega con novedades: los 14 ganadores podrán escoger entre dos fabulosos premios: un crucero por Australia y Nueva Zelanda o uno por el Caribe, en cama-

rotes con vista al mar, los pasajes aéreos incluidos y la posibilidad de viajar con un acompañante. El primer viaje será de 12 noches a bordo del encanta-

dor Celebrity Solstice, que zarpará el 27 de noviembre desde el puerto de Sídney (Australia), donde hará overnight para luego recorrer Melbourne (Australia) y varios puntos impactantes de Nueva Zelanda: Milford Sound, Doubtful Sound, Dusky Sound, Dunedin, Akaroa, Wellington, Tauranga y Auckland, donde culmina el viaje, el 9 de diciembre. Para quienes prefieran el Caribe, el premio consiste en un crucero de nueve noches a bordo del Celebrity Constella-

tion, embarcación que fue modernizada con las características cosmopolitas de la clase Solstice. Partirá el 29 de noviembre desde Fort Lauder-

nantes. Y pude comprobar, una vez más, que Celebrity tiene un servicio espectacular. Con esta experiencia reitero mi fidelidad y credibilidad hacia el produc-

to”, añadió la ganadora. Por otra parte, aseveró que le resultó de gran utilidad haber navegado con Celebrity, haber conocido la dinámica y los destinos: “Me ha dado mucha seguridad para seguir ofreciendo el producto. Puedo asegurarles a mis clientes la satisfacción que tendrán navegando en Celebrity. Conocer el destino te fortalece, permite orientar perfectamente y dar las mejores recomendaciones para que los viajes sean un éxito. Así los clientes se sienten más seguros y satisfechos al saber que uno mismo recomienda el producto porque lo conoce”.

El viaje por el Caribe será a bordo del Celebrity Constellation.

dale (Florida) y recorrerá Labadee (Haití), San Juan (Puerto Rico), St. Croix (Islas Vírge-

RECUERDOS DE UNA FELIZ GANADORA María Eugenia Carrillo, de Global Travel (Guatemala), fue una de las afortunadas ganadoras de la edición 2013 del concurso, que consistió en un espectacular crucero de 12 noches por Europa a bordo del Celebrity Constellation. “No tenía ni la menor idea de que había ganado; me sorprendieron por completo. Vino el equipo de Celebrity en Guatemala a mi oficina con un enorme rótulo –de 1,50 x 2 m.– que decía que era la Top Seller de Celebrity Europa. Yo me emocioné muchísimo y terminé de leerlo. Pensé que se trataba de un hermoso re-

conocimiento. Pero me insistieron para que continúe leyendo ¡y veo que me había ganado un espectacular crucero para dos personas! Casi me muero de la felicidad. Fue muy emotivo e inolvidable”, relató Carrillo. El barco en el que se embarcó junto a su hija Gabriela zarpó desde el puerto de Estambul, Turquía, y visitó otras ciudades de ese país: Kusadasi (puerta de entrada a Éfeso), Bodrum y Marmaris. Además de maravillosos enclaves griegos: El Pireo (desde donde se accede a Atenas) y las islas de Rodas, Santorini, Mykonos y Creta.

María Eugenia Carrillo junto a su hija Gabriela en Atenas.

“Fue una experiencia extraordinaria y una ruta muy especial, ya que tocó muchos destinos, todos muy lindos y diferentes entre sí. Conocí lugares impresio-

Finalmente, Carrillo envió un mensaje para los participantes y futuros ganadores de la edición 2014 del concurso de Celebrity: “Aprovechen esta linda oportunidad de conocer el producto y hagan muchas ventas para ganar el premio. Para mí este viaje ha sido muy especial en mi vida porque, además de haber tenido la oportunidad de vivir la experiencia de Celebrity, conocí lugares increíbles y tuve la oportunidad de conocer personas extraordinarias. Formamos un grupo muy bonito y afín, así que el viaje fue una combinación perfecta”.

pág. 54

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Sof Tur: inmejorables integraciones tecnológicas

C

on casi 25 años de actividad, Sof Tur cuenta con un firme posicionamiento en el mercado y se presenta como líder de prestaciones de gestión y back office para empresas de turismo, contando con una amplia variedad de productos que dan respuesta a todos los requerimientos tecnológicos necesarios. Al respecto, Andrés Purriños, responsable comercial de la empresa, señaló ante La Agencia de Viajes: “Ac-

La empresa dispone de un amplio abanico de soluciones de back office para dar respuesta a las necesidades de las empresas de turismo, agilizando y facilitando los procesos para maximizar la actividad y obtener óptimos resultados.

tualmente es poco pretencioso contar con un sistema de gestión interna que simplemente resuelva un circuito básico de trabajo –cargar una

reserva, facturarla y cobrarla–; hay que pensar en el siguiente paso, en la posibilidad técnica y comercial de poder implementar otros esquemas de

trabajo y negocio, y que esto sea absolutamente viable en cuanto a lo tecnológico y principalmente en cuanto al retorno costo/beneficio. En ese sentido, en el último tiempo hemos dado respuesta a numerosas necesidades de compañías del sector”. En ese aspecto, cabe mencionar –en primer lugar– el validador online de datos de pasajeros, denominado ID Validator. “Surgió a partir de las reglamentaciones impuestas por la AFIP. Como también tenemos

operativa una integración con Veraz/Equifax, podemos validar los datos personales de los pasajeros y agilizar notablemente el proceso de turismo emisivo de las empresas.” Asimismo, Sof Tur consiguió la certificación para la venta de vuelos con Amadeus, “herramienta que les brindamos a los agentes de forma exclusiva”. EFICIENTES INTEGRACIONES. La empresa también desarrolló una integración con Mercado Pago, sumándolo a su ya existente plataforma de cobros online con tarjetas de crédito y permitiendo así que el pasajero disponga de esta posibilidad de financiación. A la vez, cabe destacar que Sof Tur fue elegida por el broker hotelero asiático RTS como socio para América Latina. “Nos seleccionaron para realizar una integración con su inventario y así poder ofrecerlo a los operadores de la región. De ese modo se ahorraron el tener que contactarse de forma independiente con cada uno de ellos.” En ese contexto, el directivo hizo referencia a las integraciones de paquetes con American Executive, Surland y Special Tours “para poder consumir productos armados de circuitos de terceros. Estamos conectando el sitio web del vendedor minorista con el operador turístico que arma el programa, alimentando así todo el circuito al instante y evitando significativas pérdidas de tiempo”. En cuanto a la gestión interna de las compañías, el ejecutivo se refirió a Traffic, el Back Office de la empresa, que brinda módulos facturadores en lotes automáticos con envío de factura electrónica, generadores de reservas automáticos a partir de la venta web

nes), Gustavia (St. Barts) y Philipsburg (St. Maarten), regresando a Fort Lauderdale el 8 de diciembre. De esta manera, Celebrity Cruises –compañía de Royal Caribbean International– pretende distinguir la fidelidad de los agentes de viajes de la región. COMO PARTICIPAR. Todos los agentes de viajes reconocidos por los representantes internacionales de Celebrity Cruises tendrán la oportunidad de participar del concurso, desde el 1° de mayo hasta el 15 de septiembre. Al igual que en las ediciones anteriores, cuantas más reservas se confirmen a cualquier parte del mundo (con salida hasta el 31 de marzo de 2015) y mayor sea la categoría de la habitación, más oportunidades tendrán de ganar. Asi-

La situación actual del mercado, complicada para numerosas empresas, determina que se trata de un momento clave para implementar soluciones tecnológicas que permitan potenciar la actividad. Andrés Purriños y/o la emisión de un ticket, y estados de cuenta web para acceso de clientes a chequeo y descarga de documentación. “La situación actual del mercado, complicada para numerosas empresas, determina que se trata de un momento clave para implementar soluciones tecnológicas que permitan potenciar la actividad. En ese sentido, podemos brindar estas soluciones a costos más que accesibles, ya que somos una pyme, lo que significa que somos socios tecnológicos de los actores del mercado y nos podemos beneficiar mutuamente”, concluyó Purriños. Informes: 4912-2912/info@ softur.com.ar.

mismo, serán válidos los grupos de incentivo. Los agentes de viajes deben registrarse en la web www.europaconcelebrity. com, donde indicarán su preferencia de crucero (Australia y Nueva Zelanda o Caribe). Luego de que tengan su nombre de usuario y contraseña podrán ingresar fácilmente y añadir cada reserva que aplica al concurso. Los ganadores serán seleccionados el 30 de septiembre y serán notificados por los respectivos representantes internacionales. Siete podrán ir a Australia y Nueva Zelanda, y siete al Caribe. Vale mencionar que Celebrity Cruises cuenta con una flota de 11 barcos, cinco de ellos de la sofisticada Clase Solstice. Además, entre 2014 y 2015 expandirá su portfolio de destinos a 261 en 72 países, visitando nuevos e increíbles puertos.

pág. 56

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

EN MAR DEL PLATA

Leisure difundió sus productos de USA La firma realizó un encuentro en "La Feliz" junto a Alamo, Delta y el Miami CVB.

E

l miércoles 23 de abril, en los salones de Aaavyt Mar del Plata, Leisure Express concretó una presentación de sus productos en Estados Unidos. El encuentro contó con el auspicio de Alamo Rent a Car, Delta Air Lines, Miami CVB y los hoteles The Palms Miami y Circa 39 (Miami Beach). En la ocasión, Claudio Fernández, presidente de la operadora, agradeció a los agentes de viajes que colmaron el salón de la entidad y brindó detalles de las dos propiedades mencionadas, “recientemente renovadas y más que apropiadas para el mercado argentino, con un alto de nivel de confort además de excelente ubicación”.

Claudio Fernández, Gabriela Martínez y Leonardo Asensio.

A su turno, Leonardo Asensio, de la representación de Greater Miami CVB en Argentina, desarrolló un completo seminario sobre las novedades del destino, detallando las nuevas atracciones y las múltiples opciones de shopping malls. Por su parte, la representante local de Leisure, Gabriela Martínez, destacó “la importancia de adquirir conocimientos como herramienta para la comercialización, y la seguridad de disponer de hoteles y servicios de calidad comprobada”.

Los directivos también remarcaron las ventajas de operar con Alamo Rent a Car –haciendo hincapié en su variada flota y sus muy competitivas tarifas– y el inmejorable servicio de Delta. En ese contexto se subrayó “el proceso de transformación de sus Boeing 767-300, que actualmente ofrecen un excelente servicio con asientos cama en Bussines Elite, y nuevos asientos con pantallas y sonido de alta fidelidad en la Economy Class, así como un novedoso servicio de comidas y bebidas en ambas clases”.

pág. 58

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Atractivos itinerarios de los MSC Grand Voyages

C

omo cada temporada, MSC Cruceros invita a embarcarse en la experiencia única de los MSC Grand Voyages, inigualables travesías que permiten admirar los mejores paisajes de Europa y Sudamérica como parte de un mismo itinerario. Los dos MSC Grand Voyages de noviembre y marzo (de 2015) en el barco MSC Mag-

La compañía de cruceros ofrece tentadores circuitos que unen a Europa con Sudamérica, brindando beneficiosas posibilidades de pago y destacadas promociones. nifica pueden abonarse en 6 cuotas con MasterCard y 12 cuotas con HSBC.

Además, los viajeros podrán acceder a las promociones 2x1 para estas dos salidas.

Todas estas posibilidades de pago se encuentran disponibles hasta el 30 de abril de 2014. En cuanto a los itinerarios, para inaugurar la temporada 2014/2015 el MSC Magnifica realizará su MSC Grand Voyage desde Hamburgo a Buenos Aires en noviembre de este año. Más tarde, y luego de hacer base en la capital ar-

Circuitos que unen a Europa con Sudamérica: una tentadora oferta.

gentina durante toda la temporada, el 22 de marzo de 2015 emprenderá el viaje que unirá Buenos Aires con Venecia, como parte de un itinerario de 21 noches. Durante este recorrido, la embarcación efectuará escalas en Río de Janeiro, Salvador y Recife, llegando a Santa Cruz de Tenerife, en España, como primer puerto de Europa; continuando luego por Cádiz, Málaga, Palma de Mallorca, La Valletta, Dubrovnik y Venecia como escala final. A la vez, continúa vigente el pago en 6 cuotas con MasterCard para las siguientes salidas: • El MSC Preziosa realizará dos MSC Grand Voyages. El 8 de noviembre partirá desde Venecia en un itinerario de 19 noches hacia Santos (Brasil); mientras que el 15 de marzo el barco regresará a Europa en el MSC Grand Voyage de 20 noches desde Santos (Brasil) para finalizar en Génova. Los itinerarios ofrecen las más variadas escalas, tales como Palma de Mallorca, Barcelona, La

Valeta, Funchal, Santa Cruz de Tenerife, Río de Janeiro y Salvador de Bahía, entre otras. • El MSC Poesia regresará a Sudamérica la próxima temporada y lo hará con el MSC Grand Voyage desde Génova hacia Santos (Brasil), como parte de un viaje de 19 noches que comenzará el 17 de noviembre de 2014. Asimismo, el barco de crucero de la Clase Musica regresará al Viejo Continente el 28 de marzo de 2015 desde Santos (Brasil) y luego de 18 noches arribará a Venecia. Ambas propuestas ofrecen variadas e interesantes escalas por su historia, belleza y cultura. • El MSC Lirica también unirá a Europa y Sudamérica, comenzando el 26 de octubre de 2014 para ofrecer un itinerario de 20 noches desde Marsella hasta Santos, concretando 10 escalas. El regreso será el 23 de marzo de 2015 desde Río de Janerio, mientras que 19 noches y 9 escalas después llegará a Génova para su desembarque final.

Air Europa y Saudia Airways acordaron código compartido

L

a aerolínea española del grupo Globalia cerró un acuerdo de código compartido con Saudia Airways que, en un principio, reforzará las operaciones aéreas de ambas entre España y Arabia Saudita. Todos los pasajeros podrán enlazar desde Málaga, Valencia, Palma de Mallorca, Oviedo y La Coruña a Jedda y Ryad. Y desde allí, a su vez, continuar hacia Medio Oriente y destinos asiáticos. “Estamos encantados de iniciar esta nueva línea de cooperación con Air Europa. Este nuevo acuerdo deja en claro nuestro objetivo principal de conectar Arabia Saudita con el resto del mundo gracias a socios estratégicos como es el caso de la aerolínea española. Con este nuevo código compartido vamos a conseguir reforzar nuestra presencia en España”, indicó Abdul Mohsen Jonaid, director comercial de Saudia. Por su parte Juan José Hi-

AUMENTA LA COMISION JJAir Europa difundió un comunicado en el que confirmó que decidió aumentar las comisiones del 1 al 3% para todos los tickets aéreos vendidos por agencias de viajes a través del sistema BSP. Cabe recordar que Air Europa opera un vuelo diario entre Madrid y Buenos Aires, con un Airbus A330. dalgo, presidente del Grupo Globalia, añadió que “este acuerdo significa para Air Europa un gran paso en su estrategia de apertura hacia el este. Una vez implantados como compañía de referencia en las conexiones entre Europa y América, estamos en condiciones de ofrecer a nuestros clientes la prolongación de su viaje mediante la red de destinos de Saudia. Es una excelente noticia”.

pág. 60

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Be Live Hotels: designación y renovaciones

B

e Live Hotels redoblará la apuesta en el Caribe con la renovación de sus hoteles y la posibilidad de sumar propiedades tanto en República Dominicana como en Cuba, destinos donde hoy está presente la cadena del grupo Globalia. Así lo aseguró Maite Medina, designada recientemente como director de Be Live para los hoteles de República Dominicana y Cuba, quien también dio a conocer que la compañía ha nombrado a Margherita

La hotelera del grupo Globalia acaba de designar a Maite Medina como directora para los hoteles de República Dominicana y Cuba. Asimismo, asumió Margherita Sgroi como directora general de Be Live. Medina se refirió a las novedades de la cadena en el Caribe.

Sgroi como directora general, y señaló que la pertenencia a Globalia les da la oportunidad de aprovechar una sinergia

interna única en el mercado. “En la actualidad contamos con dos propiedades muy bien posicionadas en Cuba, con

una ubicación excelente, pero la expectativa es sumar más hoteles en ese país”, afirmó. La ejecutiva señaló que el Be Live Turquesa, en Varadero, ha cumplimentado un proceso de renovación total de sus habitaciones, renovación del cual será objeto el Be Live Las Morlas, también localizado en el famoso destino cubano. Respecto de las novedades de los hoteles de República Dominicana, Medina destacó la transformación radical del Be Live Gran Punta Cana,

Verónica Armani, gerenta de Promoción y Ventas de Be Live para Argentina y Uruguay; y Maite Medina.

que se ha convertido en uno de los establecimientos con mejor reputación en ese punto de la isla. “El hotel cuenta ahora con un espacio Be Adult, con habitaciones superiores deluxe, piscina y playa privada, muy ponderado por los huéspedes mayores de 18 años”, afirmó y añadió: “La principal ventaja de este hotel es que cuenta con 500 m. de frente de playa, muchas habitaciones con vista al mar y otras con salida directa a la playa”. El Be Live Canoa, en Bayahibe, es otra de las opciones de la cadena en República Dominicana, y desde enero cuenta con nuevas habitaciones superiores con vista al mar, a la vez que está proyectado que sume 108 unidades más con estas características. Con sus tres áreas, Garden, Beach y Suites, el Be Live Hamaca, en Boca Chica, es uno de los hoteles más importantes de la cadena. “Lo distintivo de esta propiedad es que es un hotel de ciudad con playa, ya que está ubicado a pocos minutos de Santo Domingo y del aeropuerto, y a la vez es dueño de una de las mejores playas del país”, sostuvo Medina. Vale destacar que el establecimiento cuenta con salones de convenciones, recepciones diferenciadas, casino, discoteca y el restaurante Pelícano, uno de los más premiados de República de Dominicana. Entre las novedades, la ejecutiva mencionó que el buffet será remodelado en su totali-

dad, mientras que se remozarán 98 habitaciones del sector Beach. Para completar la nómina de los hoteles ubicados en los principales destinos de República Dominicana, el Be Live Grand Marien, en Puerto Plata, se diferencia por poseer una amplia línea de playa que permite a los huéspedes movilizarse con facilidad en el interior del establecimiento, sin necesidad de contar con movilidad motorizada. El hotel, que cuenta con nuevas habitaciones superiores deluxe, se complementa perfectamente con los atractivos de Puerto Plata, ya que se encuentra a pocos minutos de la ciudad. LATINOAMERICA. En pos de continuar posicionando la marca entre los operadores de la región, Maite Medina completó un recorrido por las principales ciudades de Latinoamérica, como San Pablo, Buenos Aires, Montevideo, Asunción, Santiago y Lima para estrechar relaciones, generar vínculos y trabajar en pos de crear las condiciones necesarias para nutrir de huéspedes a los hoteles Be Live. “Se trata de mercados naturales tanto para República Dominicana como para Cuba, donde buscamos que Be Live se afiance como la primera opción de los operadores”, señaló y añadió: “Siempre estamos en el mejor momento para relanzarnos, reinsertarnos y generar cosas importantes por los destinos”.

Viajes Falabella mejoró su web

R

ecientemente Viajes Falabella presentó la nueva portada de su sitio web. La actual interfaz fue pensada en función de incorporar las mejores prácticas del mercado, ya que incluye un motor de búsqueda optimizado, una sección de ofertas destacadas y un diseño dinámico que mejora la experiencia de uso en

distintas plataformas. Así, viajesfalabella.com presenta de forma dinámica y amigable todos los productos, novedades y ofertas de la marca. Asimismo, ofrece una sección de guías de viaje completas y toda la oferta en cruceros, hoteles, aéreos y paquetes con precios finales en pesos argentinos.

pág. 62

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Vacaciones en familia con Iberostar

L

as vacaciones de invierno están cerca por lo que Iberostar Hotels & Resorts ideó una propuesta para las familias que eligen la playa, el sol y el mar, sin importar la época del año. Así, pensando en las particularidades de los huéspedes, la cadena ofrece propuestas a medida con múltiples actividades de ocio y entretenimiento. La tranquilidad, comodidad y variedad de sus servicios hace que los hoteles de Iberostar sean el lugar perfecto pa-

La cadena dispone de una serie de alternativas para que todos los miembros de la familia disfruten por igual durante sus vacaciones en el Caribe.

ra pasar vacaciones en familia durante todo el año, gracias a sus servicios integrales con instalaciones habilitadas para los más pequeños, actividades diseñadas para adolescentes

y adultos, y una variedad gastronómica que se ajusta a todos los gustos. En este sentido, la compañía tiene más de una opción en sus principales destinos del

Caribe. En Cuba existen dos alternativas: el Iberostar Varadero ofrece un divertido parque de diversiones para todos los integrantes y para los niños un exclusivo miniclub (de 4 a 12 años). Por su parte, el Iberostar Ensenachos invita a practicar varios tipos de deportes y opciones de spa, un centro wellness con salón de belleza totalmente equipado, vóley playa, tenis, baloncesto, kayak, catamarán, windsurf, esnórquel, aeróbics, yoga, thai chi y buceo, entre otras pro-

puestas. Para los niños, un water park y un miniclub. Ambos establecimientos cuentan con variados restaurantes: mediterráneo, japonés e internacional que se adaptan a todos los gustos. Por otro lado, en México el Iberostar Cancún propone aventuras de deportes, desde arquería, kayak y esnórquel, hasta vóley, ping pong, golf, fútbol y tenis. Para los más pequeños ofrece un miniclub (de 4 a 12 años) con horario ampliado y una zona de juego infantil. En tanto, el Iberostar Playa Mita también incluye divertidos deportes y se puede optar entre tenis, gimnasia, kayak, buceo en piscina, windsurf, tenis de mesa, golf, y una opción especial de relax con spa sensations. La opción para los niños es un club con horario extendido, área de pla-

ya, parque de agua y piscina infantil. También dispone de diversas opciones gastronómicas con sus restaurantes mexicano, japonés, steakhouse y gourmet. Otra de las alternativas es el Iberostar Paraíso Lindo, que cuenta con propuestas deportivas, spa para los adultos, y un miniclub y parque infantil para los niños. En tanto, en República Dominicana, el Iberostar Bávaro ofrece restaurantes mediterráneo, japonés, steakhouse, cajún y gourmet. En cuanto a las opciones de deportes se puede practicar tenis, kayak, esnórquel, tenis de mesa, fitness, windsurf, golf y también ofrece spa. Para los niños se brindan propuestas especiales por edades: kids club (4 a 12 años), teenie club (13 a 18 años) y una zona de juego y piscina infantil.

Ola junto a los agentes misioneros

O

la organizó en Posadas un atractivo y agradable encuentro con agentes de viajes de Misiones, quienes recibieron la visita de representantes de las cadenas hoteleras Be Live y Meliá. Veronica Armani, representante de Ventas de los hoteles Be Live, y Abin Rosales Monascal, director de Ventas para Sudamérica de la cadena Meliá, junto al personal de Ola, describieron las novedades de ambas cadenas. Los agentes mostraron muy buena predisposición para interiorizarse al respecto y establecer un espíritu de camaradería con los ejecutivos que los visitaron.

Cabe recordar que Be Live posee propiedades y atracciones en Punta Cana, Cuba, Portugal, España y Marruecos. Mientras que los emprendimientos de la cadena Meliá se reparten en toda América, Europa, Asia, África y Medio Oriente, constituyendo de este modo uno de los grupos hoteleros más importantes del orbe. Al finalizar la productiva jornada, ambas cadenas realizaron el sorteo de una semana de estadía para hoteles del Caribe, lo que generó un momento adicional de entusiasmo y agradecimiento por parte de los agentes locales.

Recorrido Histórico Gourmet en Puerto Deseado

D

urante Semana Santa, en el marco del Recorrido Histórico Gourmet organizado por la Dirección Municipal de Turismo, Puerto Deseado fue elegido por los turistas regionales. El Recorrido Histórico Gourmet contó con una guía de la Dirección de Turismo, y combinaba un circuito por los museos Mario Brozoski, el Coche Reservado 502 y la Estación del Ferrocarril, donde se realizaba una degustación de mariscos y rosca de pascua. A su vez se realizó el Circuito Gastronómico, que consistía en menúes especiales en los principales restaurantes de Puerto Deseado. Esta acción mantuvo una

El Recorrido Histórico Gourmet contó con una gran convocatoria.

interesante convocatoria de turistas y locales. Es importante destacar que a priori se había llevado a cabo una campaña de promoción en las diferentes localidades vecinas, realizadas durante la primera quincena de abril por la Dirección Municipal de Turismo.

pág. 64

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Agasajo de Copa Vacations a sus proveedores

E

l lunes pasado, los integrantes del pool Copa Vacations –Delfos, Logan, Siga, Solways, Top Dest y Tower– agasajaron a las cadenas hoteleras proveedoras del programa vacacional con una cena especial brindada en el restaurante Clo Clo. Durante la amena jornada –que contó también con la participación de directivos de Copa Airlines y de Universal Assistance–, Gustavo del Campo, socio gerente de la mayorista Tower,

remarcó “la importancia de juntarnos para pasar un buen momento, más allá de la re-

lación comercial que nos une”. Asimismo, el directivo señaló que “este es un año

especial, con un contexto diferente al del año pasado, razón por la cual habrá que esforzarse más para conseguir al menos los mismos resultados de 2013, que fueron muy positivos”. Por último, en referencia a los proveedores, Del Campo agradeció “el constante apoyo y la confianza que nos han brindado” y expresó su deseo de que “2014 sea un año mejor para todos”. Más imágenes en pág. 66.

pág. 66

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Anguila, un verdadero edén bajo el sol del Caribe El destino cuenta con algunos de los paisajes más maravillosos de la región, con playas paradisíacas y una inmejorable oferta gastronómica y de alojamiento.

U

bicada en pleno mar Caribe, y renombrada por sus increíbles 33 playas, Anguila forma parte de las Antillas Menores y ofrece a sus visitantes una combinación única de arenas blancas, mar turquesa, deliciosa gastronomía y un pueblo cálido que da lo mejor de sí para recibir año a año a los turistas que la eligen. Estas características no escapan a los medios de comunicación que usualmente la incluyen en sus artículos, como sucedió con la playa de Shoal

Una combinación única de playas paradisíacas con una población que recibe con calidez a sus visitantes.

Bay, seleccionada entre las cinco más lindas del Caribe en el informe elaborado por la revista Condé Nast Traveler y replicado por foxnews. com/travel en “Prettiest Beaches in Caribbean”. Algunos lectores de la revista la describieron como “la más bonita del mundo”, “silencioso oasis, surreal” y hasta la compararon con “caminar dentro de una obra de arte”. Otro destacado fue el lujoso espacio Ani Villas, localizado en la playa de Little Bay, que se adjudicó la distinción “Best Villa 2014” que otorga Condé Nast Johansens, publi-

cación que selecciona los hoteles, spas y casas de campo más lujosos del mundo. Cabe apuntar que el establecimiento posee 10 cuartos, un clima íntimo y ofrece actividades como golf, deportes acuáticos y cabalgatas. En otro orden, el Caribbean Journal elaboró una lista con los 50 mejores restaurantes del Caribe de 2013. En la nómina incluyó a tres establecimientos de Anguilla: entre los diez primeros está Veya, que ocupa la 8º posición; en la 14º Straw Hat, ubicado sobre el mar, en la playa de Meads Bay; y el tradicional

Blanchards, ubicado en el 21º lugar, con su propuesta de un menú que explora diferentes cocinas del mundo. En cuanto a las novedades, cabe destacar que el CuisinArt Golf Resort & Spa renovó sus instalaciones, contando ahora con cinco restaurantes bajo la supervisión del chef ejecutivo Jasper Schneider. Además, durante su estadía el visitante podrá visitar lugares históricos, galerías de arte, practicar múltiples deportes acuáticos y divertirse de noche con los típicos ritmos caribeños en Sandy Ground. Informes: 4313-4400.

pág. 68

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Air France lanzó su nueva campaña global Bajo el eslogan “Air France, France is in the air”, la compañía estrenó una campaña global que reivindica sus servicios y el arte de vivir a la francesa.

A

ir France presentó su nueva campaña de publicidad “Air France, France is in the air” en 12 países (Francia, Alemania, Brasil, Canadá, China, España, Estados Unidos, Italia, Japón, Rusia, Senegal y Suiza), así como en Internet, redes sociales y radio. Creada por la agencia BETC, la campaña consta de seis piezas visuales que describen los servicios propuestos por Air France: el confort del A380, la nueva clase La Première, la

nueva clase Business, la gastronomía, la red y SkyPriority. La campaña se completa con 12 visuales que ilustran

destinos emblemáticos de la compañía. Las imágenes fueron realizadas por los fotógrafos ar-

gentinos Sofía & Mauro. Placer y dinamismo se desprenden de las alusiones al Moulin Rouge, la Revolución Francesa, el Rey Sol, los grandes chefs de cocina y la alta costura. Así, el carácter profundamente francés de la aerolínea y la noción del placer de viajar con Air France se transmiten en un mensaje alegre, vivo y entusiasta, acorde con el arte de vivir a la francesa. El tono inesperado y ligero genera proximidad con el público. UN NUEVO ESLOGAN. Quince años después de “Hacer del cielo el mejor lugar de la Tierra”, Air France adoptó un nuevo eslogan “Air France, France is in the air”. Es-

I

te eslogan en inglés presenta a Francia de forma abierta e internacional y reivindica los valores universales positivos asociados a Francia: el arte de vivir, el espíritu francés, las marcas de lujo y los chefs estelares. Para crear su nueva campaña, Air France dialogó con clientes y equipos de varios mercados. La iniciativa fue sometida a prueba por agencias independientes de Francia, Italia, Estados Unidos, Brasil, China y Costa de Marfil. Por último, los estudios cualitativos permitieron afinar el enfoque. La campaña integra toda la estrategia digital de Air France y se presentará en sus sitios web y en las redes sociales.

Relevantes aperturas de IHG

nterContinental Hotels Group (IHG) anunció la apertura del primer hotel Holiday Inn Express en el distrito de Condado, en San Juan, Puerto Rico. La iniciativa aumenta la cantidad de propiedades de IHG en dicho país a cuatro, incluyendo el recién renovado InterContinental San Juan, el Holiday Inn Mayaguez & Tropical Casino y el Holiday Inn Ponce & Tropical Casino. “Estamos muy satisfechos con el posicionamiento de nuestra marca en Puerto Rico. En cuanto a las propiedades en San Juan –que es el centro financiero y cultural, y un destino clave para los turistas–, Holiday Inn Express cubre todas las necesidades de los viajeros de placer y de negocios”, señaló Álvaro Diago, COO de IHG para América Latina y el Caribe. El flamante establecimiento cuenta con 115 habitaciones y está situado enfrente de la magnífica playa de Condado, con fácil acceso al Centro de Convenciones de Puerto Rico, el distrito financiero de la ciudad y restaurantes y locales de diversión nocturna. Además ofrece Internet de alta velocidad sin cargo, piscina exterior, solario, centro de negocios y gimnasio. Asimismo, directivos de la cadena hotelera confirmaron la apertura del Crowne Plaza Panamá Airport, planificada para 2015. Será el segundo establecimiento de la marca en la capital panameña y estará localiza-

Así se verá el moderno Crowne Plaza Panamá Airport

do cerca del aeropuerto internacional de Tocumen, formando parte de Global Business Terminal, un moderno complejo con ocho torres de oficinas, vestíbulo de exhibiciones, centro de conferencias y estacionamiento para más de 700 vehículos. El hotel contará con 126 habitaciones, 278 m² de áreas para reuniones, restaurante, bar, centro de negocios, dos tiendas y piscina exterior. “La ubicación, en un centro de negocios global y cerca de un aeropuerto internacional, es ideal para la marca Crowne Plaza, que tiene una gran experiencia para que sus pasajeros de negocios sean productivos y a la vez vivan una estadía relajada”, afirmó Joel Eisemann, director de Desarrollo de IHG para las Américas. “Consideramos que un hotel Crowne Plaza funcionará óptimamente en este mercado, ya que brinda una inmejorable combinación de alojamiento, confort, alto nivel de servicio e instalaciones exclusivas para las tareas de los ejecutivos”, concluyó Diago.

pág. 70

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Un verano ideal para ir a Walt Disney World

W

alt Disney World Resort anunció una nueva oferta que hará las vacaciones más emocionantes. Hasta el 7 de julio, los agentes de viajes pueden ofrecer a sus clientes un paquete a precio regular por un mínimo de 4 noches y 5 días con pases a los parques temáticos y desayuno gratis. Disponible durante la mayoría de las noches desde el 15 de junio hasta el 28 de agosto, esta oferta incluye estadía en un hotel Disney Selec-

Por primera vez el complejo ofrece desayuno gratis a los visitantes de Latinoamérica que se hospeden del 15 de junio al 28 de agosto. Además se destacan otras novedades, como la montaña rusa inspirada en la mina de los Siete Enanitos. to, pases a los parques y desayuno de servicio rápido para cada persona. Ello se suma a muchas otras razones para vacacionar en

Walt Disney World durante el verano boreal: • Los clientes podrán disfrutar de todos los partidos de la Copa Mundial de Fútbol du-

rante su estadía. Cada hotel ofrece los canales de televisión ESPN, ESPN Deportes y ABC en las habitaciones, al tiempo que habrá lugares comunes para ver los juegos y actividades relacionadas con la Copa. • The Seven Dwarfs Mine Train coronará al New Fantasyland con una divertida montaña rusa para toda la familia. El encantador mundo de los Siete Enanitos de Blancanieves se convertirá pronto en realidad, llevando a los visitantes a un alegre viaje a través de una

mina de diamantes. La travesía estará acompañada con la música de la clásica cinta y un elenco de figuras animadas. • New Fantasyland también ha inspirado un nuevo desfile diurno: Disney Festival of Fantasy Parade, que ya está en marcha en Magic Kingdom. El desfile evoca los cuentos mágicos a través de fantásticas e innovadoras carrozas, vestimentas vibrantes y una banda sonora original que contará con recordadas canciones de conocidos filmes de Disney. Ariel y sus amigos adornarán una enorme caja musical, mientras que bailarines escoceses y una carro-

za en forma de una gran gaita anuncian la llegada de Mérida. Otras carrozas celebran a las Princesas Disney; Peter Pan y Wendy se elevan sobre un galeón pirata; Rapunzel y Flynn Rider aparecen en un barco vikingo. Además de estas nuevas aventuras, todos los clientes que se hospeden dentro del complejo pueden disfrutar de beneficios como Horas Mágicas, que brindan tiempo extra en los parques; estacionamiento y transporte gratuito en todo WDW; y traslados de ida y vuelta al Aeropuerto Internacional de Orlando en Disney’s Magical Express.

Eurostars Hotels creó el “Eurostars Rhythm”

El restaurante Volvoreta del Eurostars Madrid Tower.

H

ace pocos días Eurostars Hotels acaba de estrenar “Eurostars Rhythm. Feel The Music”, un proyecto por el que una selección de hoteles de la cadena, tanto de España como de otros países, contarán con una agenda musical propia que se renovará mes a mes bajo la dirección musical del pianista Martín Leopoldo Díaz. De este manera, la cadena ha desarrollado un calendario de conciertos de carácter intimista en los que los grandes protagonistas serán el jazz, el blues, el tango y la bossa nova. Eurostars Rhtyhm nace con la voluntad de ofrecer a los

clientes de Eurostars Hotels una excelente selección de música en directo como complemento de su estancia con el fin de que no sea un viaje más de negocios u otra escapada vacacional, sino una experiencia única e inolvidable. Consta de una agenda de actividades musicales propias programadas en distintos destinos: los hoteles que semanalmente ofrecerán sesiones de música en directo son el Eurostars Claridge Hotel, el Eurostars Grand Marina, el Eurostars Madrid Tower, el Eurostars Berlín Luxury Class, el Eurostars Grand Central y el Eurostars Brisas do Lago.

Meliá Varadero: exclusiva sección The Level

A

partir de diciembre de 2014 los clientes del Meliá Varadero podrán disfrutar del nuevo y exclusivo espacio The Level, diseñado para quienes buscan un nivel superior. Esta se encontrará en una zona privilegiada dentro del hotel, y ofrecerá siete suites con vistas al mar y 63 habitaciones de alto confort, lounge VIP bar y servicio de desayuno y almuerzo a la carta, conexión wi-fi gratuita, open bar con bebidas internaciona-

les y cómodas áreas de descanso. Además, los clientes de The Level dispondrán de Concierge Service, checkin personalizado, late checkout, green fees incluidos, prioridad en las reservas de restaurantes a la carta, descuentos en masajes y otras atenciones para convertir cada estancia en una experiencia excepcional. Por otra parte, el Meliá Varadero es un hotel recomendado para reuniones y eventos, bodas y lunas de miel.

pág. 72

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Salta mostró su oferta turística en Cusco

P

or 4º año consecutivo, la provincia estuvo presente en la Feria Internacional de Turismo, Boniotur, que se llevó a cabo en Cusco. El evento se desarrolló del 24 al 26 de abril, en el Centro de Convenciones Municipal de la ciudad peruana, donde Salta presentó un stand institucional para mostrar la oferta turística provincial. Allí, se detallaron los flamantes vuelos regulares entre Salta y Santa Cruz de la Sierra operadoras por BOA, que facilitarán la conexión con Cusco. Como parte de la comitiva salteña participó el coordinador general del Ministerio de Cultura y Turismo, Jorge Mauger; y por parte del gobierno de la ciudad de Salta, el subsecretario de Marketing y Promoción Turística, Tomás Hannach. Durante las jornadas, los ejecutivos se reunieron con el gerente regional de la aerolínea Amaszonas, Mijail Moscoso, para dialogar acerca de las tratativas que se están llevando a cabo para alcanzar la autorización que les permita volar en la ruta Tarija/Salta/Tarija. También mantuvieron encuentros con el presidente de la Asociación de Agencias de

Salta presentó un stand institucional para mostrar su oferta turística.

Turismo de Cusco (AATC), Enrique Velarde Pérez, para intercambiar opiniones acerca de la importancia que reviste la actividad para ambos estados, en materia de regulaciones, capacitación y fiscalización. Finalmente la comitiva visitó a la responsable de la Oficina de Turismo Municipal de Cusco (Dircetur), Margarita García Sotomayor, con quien se evaluó la posibilidad de lograr un acuerdo turístico entre ambos municipios. Cabe mencionar que Perú es uno los mercados estratégicos de Salta, por lo que año a año se profundizan las accio-

nes de promoción para ampliar la cuota de mercado. En tanto, las potencialidades de Cusco son amplias, considerando el movimiento aéreo registrado en el Aeropuerto Internacional Teniente Alejandro Velasco Astete, en el que operan en promedio unos 30 vuelos diarios, lo que permite alcanzar un ingreso de 2.500 a 3.000 visitantes por día. Es importante destacar que Salta brinda una oferta cultural y turística interesante no sólo para el peruano, sino para quienes buscan experiencias vinculadas al legado incaico y al circuito andino.

ARGENTINA

5 de mayo de 2014

la agencia de viajes

USA WORKSHOP & UPDATE SEMINAR

Estados Unidos renovó sus propuestas turísticas El 28 de abril tuvo lugar la edición 2014 del tradicional encuentro comercial y de capacitación motorizado por el capítulo Argentina del Visit USA Committe. Auspiciaron el encuentro los burós turísticos de Miami y Orlando.

L

os salones del 725 Continental Hotel de Buenos Aires fueron escenario de una nueva versión del workshop y de los seminarios que forman parte del calendario de actividades 2014 del Visit USA Committee Argentina. Colaboraron en esta realización el Departamento Comercial de la Embajada de Estados Unidos y el National Hotel de Miami Beach, en tanto que la Oficina de Turismo y Convenciones de Miami y el Visit Orlando fueron patrocinadores principales. La ronda de negocios se desarrolló de 9 a 13 con la participación de 26 escritorios, actividad que se complementó con seminarios a cargo del organismo Visit Florida, The Magic Experience by Juan Toselli International Tours y los burós que auspiciaron la cita: Miami y Orlando. De esta forma, los agentes de viajes pudieron acceder a la oferta de servicios de los siguientes operadores mayoristas: Aero La Plata, Agaxtur Internacional, All Seasons, American Executive, Carnival Tours, Consult House, Free Way, Grupo On Line, Juan Toselli International Tours, Juliá Tours, Logan Travel, MDC Turismo, Ola, Organización Piamonte, Trayecto Uno y Turar. Asimismo, participaron Bal

Harbour Village, Discover The World, Miami CBV, HSM Realizaciones, Las Vegas CVA, Marriott International, Norwegian Cruise Line, Premium Outlets, Visit Florida y Visit Orlando. Marcelo Da Cunha, presidente del Visit USA Committee, precisó: “De cara a una temporada difícil por la situación económica, estoy satisfecho con el resultado final, ya que los agentes de viajes demostraron mucho entusiasmo y ganas de conocer las últimas novedades de productos y servicios que hacen al destino Estados Unidos. Fue, sin dudas, un evento con la calidez y calidad que caracteriza al Comité, con un buen desayuno e interesantes seminarios”. “Así, con hechos concretos, añadió Da Cunha, esta comisión directiva demuestra todo su entusiasmo y ganas de hacer las cosas bien, iniciando un camino de workshops que proseguirán en junio en Resistencia, a donde se sumarán agencias de Corrientes; seguido de convocatorias en Córdoba y en Rosario en agosto y, más adelante, Mar del Plata y la tradicional presencia en la FIT”.

La ronda de negocios se desarrolló de 9 a 13 con la participación de 26 escritorios, actividad que se complementó con una serie de seminarios. El ejecutivo también remarcó que “para cumplir con nuestro compromiso de promocionar Estados Unidos como destino turístico, contamos con una renovada y completa página web español-inglés y puedo decir con orgullo que es la etapa con mayores acuerdos de cooperación en la historia de la entidad”. Diana Brandon, especialista comercial de la Embajada de Estados Unidos en Argentina para el U.S. Commercial Ser-

Vista general del workshop, con 26 escritorios.

vice, destacó la agilización que se registra en el proceso de visado. “El trámite es muy rápido y sencillo, dijo, y en cuatro a cinco días el solicitante tiene el pasaporte en su casa”. En otro orden, comentó que “tras la activa presencia argentina en el reciente IPW cele-

brado en Chicago, donde asistieron 70 delegados, estamos promoviendo nuevos destinos en el pabellón USA de la Feria del Libro y comenzamos a trabajar en la convocatoria para La Cita, evento que tendrá su segunda edición del 2 al 4 de septiembre en Miami”.

Marcelo Da Cunha y Diana Brandon.

pág. 73

pág. 74

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

GEOGRAPHICA Y CIRCUS

Hoteles con encanto en Cartagena de Indias Las mayoristas comercializan de manera exclusiva los hoteles boutique de la cadena Evoca, que se localizan en el centro histórico de Cartagena de Indias y ofrecen una serie de servicios de alto nivel.

C

on el objetivo de presentar en el mercado local los hoteles boutique de la cadena Evoca –que son comercializados de forma exclusiva por Geographica y

Circus– las mayoristas concretaron dos seminarios de capacitación en Buenos Aires, en el Hotel Rivera Sur, y en Mendoza, en el Hotel Villaggio, con la presencia de los hoteleros

y ejecutivos de Proexport, Avianca y Assist-Card. En diálogo con La Agencia de Viajes, Analía Rodríguez, socia gerenta de Geographica; y Karina Folco, directora comer-

cial de Circus; se refirieron a los establecimientos, que se distinguen por su vasta oferta de servicios de alta gama, en pleno centro histórico de Cartagena de Indias. “Son alojamientos que brindan un servicio verdaderamente personalizado, ésa es su principal característica diferencial. Además, cuentan con una excelente ubicación, ya que se localizan en el cen-

Analía Rodríguez y Karina Folco.

tro histórico de Cartagena de Indias, una ciudad que merece ser redescubierta por los viajeros argentinos”, apuntó Folco. De esta manera, la cadena cuenta con pequeños hoteles de lujo, ideales para cada tipo de pasajeros, con características únicas y especiales, dentro de las categorías Antique, Modern, Deluxe y Nature. HOTELES PREMIUM. El Alfis Hotel Boutique se distingue por su discreta elegancia y es ideal para los amantes de la cultura, ya que cada una de sus ocho habitaciones recorre una etapa de la historia de Cartagena. El hotel ofrece una completa biblioteca con las obras del Nobel Gabriel García Márquez. El Bantú Hotel Boutique, conformado por dos casas de principios del siglo XIX, conserva la arquitectura de la época colonial y cuenta con restaurante, una terraza de 300 m. con vista al océano y la ciudad antigua, zona de masajes, sau-

na y baño turco. El hotel le rinde homenaje a las raíces étnicas afro-caribeñas, con 28 amplias y cómodas habitaciones que combinan lo tradicional con lo moderno. Casa Santa Ana Hotel & Spa se sitúa en el corazón de uno de los primeros barrios de Cartagena, rodeado de un ambiente joven y bohemio. Se destaca por su delicada decoración y los rituales y productos exclusivos de su spa. El Delirio Hotel mezcla la arquitectura colonial con modernas y cómodas instalaciones y un estilo contemporáneo y sofisticado. Su decoración con tendencias minimalistas y fotografías que muestran un aspecto desconocido de Cartagena cautivan a todo tipo de huéspedes. Casablanca B&B brinda una interesante mezcla entre estilo zen y mediterráneo. El Hotel Boutique La Merced está situado frente a la tradicional plaza de La Merced y

Los ejecutivos que participaron del evento en el Hotel Rivera Sur, en Buenos Aires.

CARTAGENA E ISLA MUCURA JJLa mayorista dispone de un programa de 8 días/7 noches que incluye aéreos con Avianca, traslados aeropuerto/hotel/muelle/isla/ muelle/aeropuerto, 4 noches de alojamiento en hotel boutique en Cartagena según categoría elegida con desayunos diarios, caminata centro histórico por la Cartagena de Gabo en servicio regular, traslados en lancha ida y regreso a Punta Faro, 3 noches de alojamiento en el Hotel Punta Faro en habitación junior suite con pensión completa (desayuno,

almuerzo y cena con jugos y gaseosas), hora feliz de cócteles de 17 a 19, caminata ecológica por la isla, tour al atardecer por las islas Tintipan y el islote de Santa Cruz. El paquete tiene un valor de US$ 1.688 + US$ 407 (impuestos) + US$ 309 (RG 3.550) en los hoteles Antique, por persona en base doble; US$ 1.808 + US$ 412 (impuestos) + US$ 343 (RG 3.550) en Modern, por persona en base doble; y US$ 1.913 + US$ 416 (impuestos) + US$ 372 (RG 3.550) en Deluxe, por persona en base doble.

pág. 76

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Jornadas de capacitación en Santa Fe: “Clientes Hiperconectados”

E

l 8 y 9 de mayo, en el Centro de Eventos Jerárquicos de Santa Fe, tendrán lugar las “1º Jornadas de Capacitación de Agencias de Viajes y Proveedores Turísticos: Clientes Hiperconectados”. En la actualidad, Internet se ha erigido en una herramienta clave para cualquier actividad, y requiere de todo nuestro interés para no que-

dar sujetos al pasado. Las sucesivas evoluciones de Internet dieron como último resultado la aparición de lo que llamamos “clientes hiperconectados” o “Clientes 2.0”. Ante este hecho, el sector turístico debe tomar cartas en el asunto para conquistar ventajas competitivas. En este sentido, las jornadas de capacitación contribuirán a

brindar al profesional las herramientas necesarias para ser competentes en este mercado que cambia día a día. Estos encuentros cuentan con el apoyo del Gobierno de Santa Fe, la Secretaría de Turismo de esa provincial el Safetur (Ente de Turismo Municipal de Santa Fe), la Fundación JS Educa y el Bureau de Eventos de Santa Fe.

Entre otros temas a desarrollar en dichas jornadas, se destacan los siguientes: • ¿Cuál es el valor de su agencia de viajes? Internet como una herramienta para generarlo. • Cambia, todo cambia... los turistas también. Turistas 2.0 y turistas hiperconectados. • Las redes sociales y el uso del marketing de experien-

cias como herramienta de fidelización. • Cómo busca y compra el viajero con acceso a Internet. Los destinos más buscados. • Google AdWords. Oportunidad de conectar tu destino con el viajero global. • Casos exitosos: Hotel Ho-

liday Inn (Santa Fe) y Hotel Maran (Paraná, Entre Ríos). • Gobierno de Santa Fe – Ciudad y Provincia. Santa Fe y sus fortalezas como destino turístico. Informes: (0342) 4504884/ www.eventioz.com.ar/hiper conectados.

Termas Marinas: un espacio ideal para el relax

Un parque ideal para relajarse y divertirse.

A

pocos minutos de San Clemente del Tuyú, Termas Marinas es un destino ideal para relajarse y divertirse. Las piscinas de Termas Marinas contienen aguas termales minerales que surgen a 55°C, y por sus características fisicoquímicas se definen como mineromedicinales, hipertermales, de fuerte mineralización, cloruradas, sulfatadas, sódicas, cálcicas, magnésicas y ferruginosas. A diferencia del agua de mar, tienen tres veces más sales y un PH levemente ácido, que las hace adecuadas para el tratamiento de piel y mucosas. Además cuenta con 41 hectáreas de parque con distintas

atracciones para todas las edades, cuatro piletas de aguas termales que combinan temperatura, sales y minerales que brindan una verdadera relajación física y mental. Y para los más chicos una pileta recreativa con agua templada y divertidos toboganes acuáticos de más de 30 m. de recorrido, bajo la supervisión permanente de profesionales del lugar. Por otra parte, el complejo de Termas Marinas posee un paseo de compras donde se pueden adquirir regalos, souvenirs y exclusivos productos de La Toja, expertos en cuidados termales. Informes: www.termasma rinas.com.ar.

del histórico Teatro Adolfo Mejía, y se encuentra rodeada por el más viejo cordón de las murallas de la ciudad. El Hotel Quadrifolio es una casa colonial del siglo XVII. Cuenta con amplios espacios decorados con piezas únicas traídas de todo el mundo. El LM Hotel Boutique sobresale por su exclusivo restaurante para huéspedes y miembros de la red Evoca. El establecimiento ofrece servicios especiales como spa y cocina interactiva. El Casa Pestagua Hotel Boutique Spa completa la oferta de Evoca en el centro de Cartagena. Dispone de amplias habitaciones y espacios realzados por techos de doble altura. En tanto, la cadena hotelera cuenta con una opción en la isla Múcura. Se trata del Hotel Punta Faro –localizado en el archipiélago de San Bernardo del Viento, que forma parte

del Parque Nacional Islas del Rosario– que sobresale por su mar cálido de aguas turquesas, corales, arenas blancas y una densa vegetación. Por último, la Hacienda Colinas de San Simeón, ubicada a sólo 30 minutos del centro histórico de la ciudad, es una alternativa campestre para experimentar relax y confort. “Sabemos que existe un nicho de mercado ideal para este tipo de alojamientos. Además, creemos que la coyuntura actual nos ofrece la posibilidad de innovar, por eso decidimos trabajar juntas con estos programas, ya que somos dos empresas con estilos y filosofías muy similares. Vamos a seguir por este camino, iniciando nuevos proyectos y concretando capacitaciones y viajes de familiarización en las plazas menos tradicionales del país para que todos puedan estar al tanto de nuestras propuestas”, concluyeron las directivas.

ARGENTINA

5 de mayo de 2014

la agencia de viajes

SOLWAYS

Excelente repercusión del departamento de Brasil La flamante área de la operadora responde a las demandas del mercado con programas allinclusive en Bahía, todo tipo de opciones en Buzios y servicios dedicados a los ejecutivos que viajan a San Pablo y Río de Janeiro.

A

apenas un mes de su apertura, el departamento de Brasil de Solways goza de una buena repercusión en el mercado: “Nos llamó la atención la respuesta de los profesionales, aunque sabíamos que iba a ser buena por la cartera de clientes que tenemos desde hace años y los agentes que se sumarían a través de Sol­ ways”, declararon Gabriel Ardone y Karina Genestoux, encargados de la flamante división. “El Caribe y Brasil pueden parecer competencia, pero en definitiva son complementarios. Los clientes consultan por ambas opciones y, gracias al trabajo en equipo, la compra siempre se concreta con la operadora.” Actualmente, los profesionales apuntan a segmentos puntuales: “En primer lugar nos estamos basando en los all-inclusive en el norte de Bahía, que es lo que pide el mercado para abaratar costos y olvidarse de sacar un dólar en el destino. Se trata de resorts 5 estrellas, campos de golf y spa, siempre en primera línea de playa. Trabajamos con el Grand Palladium Imbassaí, los Iberostar Praia do Forte y Bahia, el Vila Galé Marés, los resorts de Costa do Sauípe y un resort de lujo, el Tivoli Eco Resort, que opera con media pensión”, informó Ardone. En todos los casos se trata de establecimientos tan grandes como los caribeños y con facilidades similares, incluyendo deportes náuticos, muy buenos shows por la noche y diversos restaurantes de especialidades. “Lo bueno es que fuera de los hoteles hay muchas actividades por hacer, sin contar las visitas a la ciudad de Salvador de Bahía, que es espectacular en todo sentido”, comentaron los ejecutivos.

EVENTOS Y CONGRESOS. Por otro lado, el departamento apunta a crecer en el segmento corporativo: “Brasil celebra muchos eventos, la mayor parte de ellos en San Pablo, que está a sólo dos horas de viaje desde Buenos Aires, con 20 vuelos diarios. En particular hay congresos de medicina, industria automotriz y tecnología; a los que el argentino puede ir y concretar excelentes negocios. Nosotros disponemos de un calendario e instamos a los interesados a que reserven desde ahora para poder congelar los precios”, explicó Ardone, para continuar: “Y Río de Janeiro también es una gran ciudad de negocios, con la ventaja que se puede aprovechar para ir con la familia y tomarse unos días de vacaciones”. También relacionado con los eventos, cabe destacar que Solways está vendiendo una salida a Bahía para solos y solas (este tipo de propuestas ya se ofrecen en Cuba y Riviera Maya). Será en la segunda quincena de septiembre, para participar de un megaevento llamado Sauípe Folia.

Nos llamó la atención la respuesta de los profesionales, aunque sabíamos que iba a ser buena por la cartera de clientes que tenemos desde hace años. Ardone BUZIOS. ”Buzios es el caballo de batalla para el próximo semestre, con promociones en todos los hoteles, ya sea media pensión gratis, upgrade de habitaciones, 7x6 o 5x4, lo que redunda en precios muy accesibles”, informó Genestoux. “Estas promociones se dan en varias posadas, generando una competencia sana y adaptando sus precios a la realidad del mercado argentino”. A continuación, la ejecutiva enumeró las ventajas del destino: “En un mismo sitio se pueden recorrer 20 playas de diferentes características, con posadas y hoteles en cada una de ellas. La gente es muy amable y la vida nocturna es atractiva y segura. Hay tiendas comerciales e incluso vendemos vouchers para cenas en destino. Es recomendable 100% y se puede repetir porque la ciudad va cambiando constantemen-

te. Si bien antes estaba catalogado como un destino de parejas, hoy es apto también para amigos, familias y gente mayor”. Buzios se puede combinar fácilmente con Río y Angra dos Reis, aunque quienes tengan dos semanas de vacaciones pueden aprovechar las buenas frecuencias y tari-

fas de los vuelos internos. Finalmente los ejecutivos recordaron que quedan cupos confirmados de TAM para la salida del 21 de julio a Salvador en programas de 7 noches; al tiempo que ya cuentan con los cupos de verano para Buzios con Emirates. Informes: 4320-9300.

Karina Genestoux y Gabriel Ardone.

pág. 77

pág. 78

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

INICIATIVA CONJUNTA

Se lanzó un concurso de trabajos académicos

L

a Academia Argentina de Turismo, la Ahrcc y la Fundación Proturismo se unieron para lanzar la convocatoria a un concurso de trabajos académicos. El tema a desarrollar será “Cómo integrar la oferta gastronómica, agregando valor al turismo de la Ciudad de Buenos Aires. Establecer estrategias de cara al futuro”. El acto de lanzamiento estu-

La propuesta pretende premiar los mejores trabajos sobre el abordaje de sugerencias de cómo integrar la oferta gastronómica al producto turístico de la Ciudad de Buenos Aires.

vo presidido por Graciela Fresno, presidenta de la Ahrcc, y Juan Carlos Chervatin, presidente de la Academia Argentina de Turismo. La dirigen-

te señaló la importancia de la iniciativa, elogió a la Academia y destacó la trayectoria de los especialistas que la integran. Para Fresno la gastro-

nomía constituye un elemento decisivo para apoyar el turismo receptivo y subrayó la importancia de contar con estudios realizados por analistas que demuestren interés manifiesto por el tema, lo cual permitirá desarrollar propuestas relacionadas con la actividad. A su turno, Chervatin agradeció el apoyo de la Asociación y resaltó que la propuesta presentada busca impulsar la in-

En la cabecera de la mesa, Graciela Fresno y Juan Carlos Chervatin.

vestigación y manifestó que para tal fin, por primera vez el Conicet ha destinado recursos para la investigación vinculada al turismo. LAS BASES. A la hora de detallar las bases del concurso, fue la rectora del Instituto Superior de Enseñanza Hotelero Gastronómica (Isehg), Analía Castro, la que expuso las características de la convocatoria. En definitiva, el concurso es abierto y de carácter nacional, abierto a profesionales y empresarios del sector (exceptuando a miembros del Comité Ejecutivo de la Ahrcc, integrantes de la Academia, y parientes directos de unos y otros), que deberán hacer presentaciones a título personal. La fecha máxima para formalizar la participación es hasta el 31 de julio de 2014 (inclusive) y deberá realizarse en la sede del Isehg (Tucumán 1610, Ciudad de Buenos Aires). Los trabajos deben entregarse en sobre cerrado, original y tres copias, rotulados con un nombre de fantasía. Dentro del primer sobre deberá incluirse un segundo sobre cerrado, donde se detalle el seudónimo elegido en la cubierta, y en su interior figuren los datos personales del o los autores (nombre y apellido, número de DNI, profesión, actividades, domicilio particular, teléfono y correro electrónico). El trabajo debe tener un título, un resumen de hasta 200 palabras, índice, bibliografía y una extensión de 50 mil a 86 mil caracteres (aproximada-

mente entre 30 y 50 carillas de papel A4, con interlineado de 1,5, paginadas y anilladas con letra Times New Roman a tamaño 12 y márgenes justificados). Podrán agregarse 20 carillas de anexos, ejemplos u otros documentos que se consideren pertinentes. Se presentará además una versión en formato digital. En aquellos casos en que se hayan incluidos textos, ilustraciones, fotografías u obra de cualquier tipo de propiedad de terceros, éstas deberán estar debidamente citadas e identificadas y deberán contar con la correspondiente autorización de sus autores. Un perjurado de profesionales de la Ahrcc y la Academida harán una primera evaluación y seleccionarán aquellos que se ajusten a las pautas establecidas. Posteriormente el jurado integrado por dos directivos de la Asociación (Ana Miñones y Analía Castro) y tres académicos (Isabel Sendon, Carlos Gutiérrez y Enrique Amadasi) definirán a los ganadores. El primer premio recibirá $ 50 mil, el segundo premio $ 30 mil, el tercer puesto $ 10 mil y el cuarto puesto una mención especial. En todos los casos los trabajos serán publicados a través de la Fundación Proturismo. Los triunfadores serán anunciados en septiembre de 2014. Cabe señalar que en la página web del Isehg (www.isehg. edu.ar) se pueden bajar las bases del concurso completas. Informes: 4372-7275, Int. 126.

Top Dest acercó las propuestas de Iberostar

E

n abril, la operadora concretó una serie de capacitaciones para dar a conocer las propuestas y novedades de Iberostar Hotels & Resorts, entre las que se destacan las promociones para niños y los beneficios de los hoteles de Jamaica y de Puerto Vallarta. Los encuentros tuvieron lugar en Buenos Aires, San-

ta Fe (donde se ofreció un almuerzo para más de 50 agentes de viajes de la zona) y en Concordia y Concepción del Uruguay, en Entre Ríos, con la presencia de Nicolás Varone, director de Ventas de Iberostar para Argentina, Uruguay y Paraguay. Cabe indicar que durante las jornadas se entregó material informativo y se realizaron importantes sorteos.

pág. 80

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

Meyer participó del lanzamiento del Mundial de Rally Argentina El ministro de Turismo de la Nación, junto al presidente del Automóvil Club Argentino, encabezó la presentación de la competencia en la sede central del ACA. El Rally de Argentina contará con el auspicio del gobierno nacional a través del Ministerio de Turismo de la Nación.

E

l 29 de abril, el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, y el presidente del Automóvil Club Argentino, Jorge Rosa-

El encuentro se llevó a cabo en la sede central del Automóvil Club Argentino.

les, encabezaron la presentación de la competencia de rally, que contará con el apoyo institucional del Ministerio de Turismo de la Nación, para la realización de la 34° edición del Mundial de Rally en Argentina a desarrollarse del 8 al 11 de mayo en Córdoba. También estuvieron presentes en la ceremonia el intendente de Villa Carlos Paz, Esteban Avilés; el presidente de la Comisión Deportiva de Automovilismo del ACA, Carlos García Remohí; el coordinador general del Rally de Argentina, David Eli, y varios pilotos. En ese marco, Enrique Me-

yer aseguró: “La fecha mundialista del Rally de Argentina es un clásico que lleva más de treinta años en nuestro país, por eso decidimos apoyar a uno de los eventos más importantes del mundo que seguramente tendrá un record de público durante los cuatro días de competencia. Será un acontecimiento turístico, social y deportivo, y su difusión permitirá continuar promocionando a Argentina en el mundo”. Por otra parte, Jorge Rosales agradeció al Ministerio de Turismo de la Nación por su apoyo permanente en la organización de este tipo de even-

tos que convoca a tripulaciones nacionales y extranjeras. Cabe destacar que el Mundial de Rally en Argentina tendrá el apoyo institucional del Ministerio de Turismo de la Nación, a través de La Marca País, que es el plan rector según el cual el país coordina sus factores diferenciales para posicionarse con éxito en los mercados del mundo, fomentando las exportaciones, el crecimiento del turismo y las inversiones; difundiendo eficientemente sus mejores atributos como la cultura, las tradiciones, la ciencia y el deporte, entre otros.

Cocineros Argentinos en Tierra del Fuego

D

el 23 al 25 de abril se llevó adelante en Ushuaia la instancia provincial de Cocineros Argentinos, certamen que seleccionó a Sebastián Mayo como el representante de Tierra del Fuego. El cocinero concursará en la final del programa televisivo que se emite diariamente por la Televisión Pública. La primera instancia se desarrolló el miércoles 23, con 25 participantes que demostraron su conocimiento ante un jurado compuesto por Dana Pérez (de la producción de Cocineros Argentinos), Amancay Gaspar (cocinera jujeña ganadora del primer certamen en 2013) y Mariano Cacchiotti (chef profesional del Hotel Los Cauquenes). Durante la segunda jornada se eligieron tres finalistas que elaboraron su especialidad: Walter Barrios, Maximiliano Varela y Sebastián Mayo. Aquí se evaluó su elección, la singularidad, el desarrollo, las explicaciones, el manejo del espacio y la habilidad para moverse en la transmisión televisiva.

Sebastián Mayo ganó el concurso.

Mayo resultó ganador al elaborar un plato llamado por el mismo “Pollo, mar y montañas”, con ingredientes típicos de la provincia. Cabe recordar que el programa Cocineros Argentinos se encuentra recorriendo el país para elegir los mejores de cada provincia, quienes tendrán la oportunidad de participar del certamen nacional frente a los seleccionados en cada una de las 23 provincias y de la Capital Federal. La producción contó con el apoyo de la Cámara Hotelera y Gastronómica de Tierra del Fuego, el Hotel Los Cauquenes, el Club Náutico AFASyN, el Aeroclub Ushuaia y el Instituto Fueguino de Turismo.

pág. 82

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

SABRE

Mapas interactivos online para reservas de hoteles La nueva funcionalidad integrará la plataforma ZoomAndGo al sistema Sabre para que los agentes de viajes consulten al instante las ubicaciones y tarifas de propiedades hoteleras.

S

abre y ZoomAndGo.com –plataforma colaborativa de experiencias de viajes– trabajarán en conjunto para ofrecer localización interactiva de hoteles durante el proceso de reservas. La funcionalidad integrará en una interface unificada el inventario de hoteles distribuidos por diversos canales digitales para simplificar la compra

comparativa de agentes y sus clientes. Como solución tecnológica integrada al sistema Sabre, ZoomAndGo permite que los agentes consulten al instante las tarifas de hoteles y otras instalaciones según datos provistos por Sabre y diversas fuentes de información. También podrán listar estos resultados según preferencias de clientes vacacionales y corporativos. “Este acuerdo con ZoomAndGo demuestra nuestra colaboración con desarrolladores independientes; con el propósito de ofrecer ventajas para compradores y proveedores de viajes por igual”, comentó Shelly Terry, vicepresidenta de Comercialización de Proveedores de Sabre Travel Network. “Para los viajeros redundará en más opciones y un proceso transparente para elegir el hotel que se adapte a sus preferencias y presupuestos. Al mismo tiempo los hoteleros contarán con formas alternativas de comercializar sus productos en Sabre, para comunicar su marca comer-

cial, sus instalaciones y servicios a viajeros”. Mediante las consultas de los mapas interactivos de ZoomAndGo, los agentes podrán explorar opciones de estadías según calles, barrios, códigos de aeropuertos y espacios de entretenimiento. Además les

Esta solución se integrará a través del software Sabre Red Workspace. “Trabajamos con firmas como ZoomAndGo para expandir nuestro mercado digital de viajes. Estas oportunidades representan para los proveedores un alcance sin precedentes, llegando a 400 mil

Como solución tecnológica integrada al sistema Sabre, ZoomAndGo permite que los agentes consulten al instante las tarifas de hoteles y otras instalaciones según datos provistos por Sabre y diversas fuentes de información. permitirá clasificar los resultados según cadenas hoteleras, tarifas, comodidades y otros criterios relevantes para la mejor elección. “Trabajar junto a Sabre nos da la oportunidad de ampliar nuestro alcance”, dijo Jonathan Haldane, CEO de ZoomAndGo. “La integración de nuestra tecnología traerá oportunidades para nuestro negocio y eficiencia para las agencias”.

La diversión de Cartoon Network en Atlantis

agentes del mundo, que contribuyen a un consumo millonario cada año”, subrayó Terry. Previo al lanzamiento global, Sabre dedicará un período de prueba para un grupo de agencias de viajes preseleccionadas. En 2013 ZoomAndGo ganó un premio a la innovación tecnológica durante la conferencia Sabre Travel Technology Exchange, realizada en Nueva Orleans.

A

partir del 30 de mayo Cartoon Network, el canal N°1 en la televisión de Estados Unidos entre los niños de 6 a 14 años de edad, regresa a Atlantis Paradise Island para ofrecer más diversión a las familias con nuevas y emocionantes actividades. De este modo, durante el verano de Bahamas, Atlantis ofrecerá un concierto en la playa de la popular banda Paramore; obstáculos inflables, que incluye una carrera de 5 m. de Finn y Jake; un tobogán de Lady Rainicorn de 15 m. de largo; torres de Ice Kingdom y Candy Kingdom de 3 m.; una plataforma de lanzamiento de 4 m.

Beemo, Princess Bubblegum y columpios de Ice King; Screen on the Green: proyecciones nocturnas tres veces por semana al aire libre de exitosas series de Cartoon Network; Lumpy Space Princess Cartoon Network: un tobogán doble para niños de menos de un metro y medio de altura; Red Carpet Premieres: preestrenos de alfombra roja de los programas favoritos de los fans; y desfiles de personajes en Marina Village. Cabe mencionar que todas las actividades podrán ser disfrutadas por los huéspedes en forma gratuita hasta agosto.

pág. 84

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

EN SAN JUAN

Construirán un centro de interpretación paleontológico

E

l gobernador de San Juan, José Luis Gioja, y el ministro de Turismo, Enrique Meyer, firmaron un convenio por el que se pondrán en marcha una serie de obras a cargo de la cartera nacional con el financiamiento del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

Una de ellas es la edificación del Centro de Interpretación Paleontológico William Sill en el Parque Provincial Ischigualasto. El plazo de ejecución de la obra está previsto en ocho meses y cuenta con un presupuesto de $ 18.644.510. El centro estará ubicado fuera del Parque de Ischigualasto, aun-

que dentro del valle de la Luna. Contará con una superficie de 680 m., confitería y sanitarios. La construcción estará a cargo de la empresa Petersen y habrá una cúpula vidriada, estructurada sobre un soporte central. Al respecto, Meyer afirmó que “el objetivo de este cen-

tro de interpretación es preservar los restos paleontológicos hallados en el lugar, que tienen un inmenso valor arqueológico, y así contribuir a la consolidación de una identidad turística provincial”. Además, el Consejo Federal de Inversión presentó el anteproyecto del nuevo Museo

Paleontológico Ischigualasto, que se está construyendo en el predio ferial. Por su parte, Gioja manifestó que “el turismo es uno de los ejes de la actividad económica de San Juan” y remarcó

que “la contribución del Ministerio de Turismo para dar impulso a todas estas obras en un escenario natural, cultural e histórico posiciona a la provincia como un destino internacional de primer nivel”.

EN SAN JUAN SE DESARROLLO EL DESAFIO RUTA 40 JJHace pocos días, en San Juan, llegó a su fin el Desafío Ruta 40, competencia de Cross Country que integra el calendario Dakar, en el que estuvieron presentes el secretario ejecutivo del Instituto Nacional de Promoción Turística, Roberto Palais; el ministro de Turismo y Cultura de San Juan, Dante Elizondo; y el director del evento, David Eli. “Este tipo de competencias son una gran herramienta de promoción para nuestro país ya que nos permite poner las bellezas de Argentina ante los ojos del mundo”, explicó

Roberto Palais. El evento tuvo como ganador a Juan Manuel Silva en la categoría autos, a Javier Pizzolito en motos, a Lucas Boneto en cuatriciclos 4x2 y a Daniel Mazzuco en cuatriciclos 4x4. La Ruta 40 nace en el extremo sur del país, en Cabo Vírgenes, y avanza hasta La Quiaca. En su trazado recorre 236 puentes, permite el acceso a 20 reservas provinciales y a una gran cantidad de parques nacionales, conecta 27 pasos cordilleranos, cruza más de 60 ciudades y transita por cinco Patrimonios de la Humanidad.

pág. 86

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

URUGUAY

El Minturd y el BROU firmaron un convenio con la AHRU El Ministerio de Turismo y Deporte, el Banco República Oriental del Uruguay y la Asociación de Hoteles y Restaurantes de Uruguay pactaron un convenio de cooperación que ofrecerá créditos de hasta US$ 150 mil.

E

l 3 de abril el Ministerio de Turismo y Deporte, el Banco República Oriental del Uruguay y la Asociación de Hoteles y Restau-

rantes de Uruguay firmaron un convenio de cooperación. De esta manera el Minturd, el BROU y la AHRU suscribieron un acuerdo a los efectos de facilitar el acceso al crédito y fortalecer la oferta de financiamiento de empresas prestadoras de servicios turísticos. El encuentro tuvo lugar en la sala Piria del Ministerio de Turismo y Deporte, con la participación del director nacional de Turismo, Benjamín Liberoff; el gerente de la Unidad Micro y Pequeña Empresa del BROU, Jorge Venturino; la gerenta de Apoyo Comercial de la División Empresas del BROU, Isabel Ansó; Juan Martínez Escrich, presidente de la AHRU; y Francisco Rodríguez, secretario de la AHRU. Ante el reclamo de créditos y líneas blandas para el sector, la AHRU apeló al convenio vigente entre el Minturd y el BROU, creado para empresas turísticas y que estaba sin ser utilizado. Este modelo es similar al que se estableció en 2013 para el Turismo en Espacios Rurales y Naturales y que

El acuerdo se rubricó en el Ministerio de Turismo y Deport.

fuera establecido entre el Ministerio, el Banco República y la Sociedad Uruguaya de Turismo Rural (Sutur). El BROU, a través de la División Empresas de la Unidad Micro y Pequeñas Empresas, ejecuta un programa de servicios financieros pensado especialmente para pequeñas empresas de los sectores de industria, comercio y servicios, reconociendo sus necesidades específicas y su importante participación en la economía nacional. Son créditos de hasta US$ 150 mil, a tasas de inte-

rés preferenciales, que se otorgan en pesos, dólares o unidades indexadas. El proyecto contempla créditos para leasing, mejora o ampliación de instalaciones, capital de trabajo, inversión, renovación de stock y reconversión tecnológica, entre otros. A partir de la firma con la AHRU podrán aplicar a estas líneas de crédito las empresas hoteleras y gastronómicas miembros de la Asociación, que deberán canalizar su solicitud a través de la misma. Informes: administración@ ahru.com.uy.

Delta Air Lines: vuelos transoceánicos con asientos cama

E

l 22 de abril Delta Air Lines completó la instalación de los asientos cama completamente planos con acceso directo al pasillo en BusinessElite en toda su flota de fuselaje ancho internacional, convirtiéndose en la única compañía aérea de Estados Unidos en ofrecerlos. La remodelación finalizada en los interiores de la flota incluye a todos los aviones Airbus A330-200/300, Boeing 767-300ER/400ER, 747-400 y 777-200ER/LR de Delta. Las modificaciones en la flota son la última inversión de Delta en la mejora de la experiencia del cliente. “Estamos invirtiendo para brindar a nuestros clientes una amplia gama de opciones en vuelos de larga duración, desde estar totalmente conectados a través de wi-fi hasta desconectarse completamente y disfrutar de una buena película o dormir cómodo”, dijo Tim Mapes, vicepresi-

dente senior de Marketing. Y agregó: “Delta ha establecido un nuevo estándar para nuestros clientes mediante la adición de asientos cama completamente planos con acceso directo al pasillo, mejores comidas y amenidades, y opciones de entretenimiento en vuelos de calidad”.

Delta Air Lines será la primera aerolínea estadounidense con asientos cama.

Por otra parte, a partir del 1° de julio, la aerolínea también operará tres aviones Boeing 757, actualizados con asientos cama en la ruta transcontinental entre el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy de Nueva York y el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles.

pág. 88

la agencia de viajes

5 de mayo de 2014

ARGENTINA

EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Ignacio Bruno, gerente del departamento Emisivo

Atractivas opciones con

Tip Group 1) Título: Buzios. Salidas: 19, 26 y 27 de julio. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 1.033. Incluye: pasaje aéreo; traslados; y siete noches de alojamiento en el Tartaruga con desayuno incluido. 2) Título: Porto Seguro. Salidas: 26 y 27 de julio. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 1.052. Incluye: pasaje aéreo; traslados; y siete noches de alojamiento en el Florida Inn Ocean con desayuno incluido. 3) Título: Arraial D´Ajuda. Salidas: 26 y 27 de julio. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 1.275. Incluye: pasaje aéreo; traslados; y siete noches de alojamiento en el Quinta do Porto con desayuno incluido. 4) Título: Imbassaí. Salidas: 19, 26 y 27 de julio. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 2.257. Incluye: pasaje aéreo; traslados; siete noches de alojamiento en el Grand Palladium Imbassaí Resort con régimen all inclusive; y asistencia al viajero Assist Card con seguro de cancelación Any Reason. 5) Título: Costa do Sauípe. Salidas: 19, 26 y 27 de julio.

La mayorista propone una variada gama de salidas con cupos confirmados a los principales destinos de Ecuador, Caribe y Chile. Además, incluye paquetes para recorrer los puntos más destacados de Brasil. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 2.006. Incluye: pasaje aéreo; traslados; y siete noches de alojamiento en el Costa do Sauípe Class con régimen all inclusive. 6) Título: Guarajuba. Salidas: 19, 26 y 27 de julio. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 2.194. Incluye: pasaje aéreo; traslados; y siete noches de alojamiento en el Vila Gale Mares con régimen all inclusive.

7) Título: Escapadas a Santiago. Salidas: 11, 18 y 25 de julio. Duración: 2 noches. Tarifa: desde US$ 1.449. Incluye: pasaje aéreo; traslados; dos noches de alojamiento en el Montecarlo con desayuno incluido; y city tour por Santiago. 8) Título: Punta Cana. Salida: 20 de julio. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 2.204. Incluye: pasaje aéreo; traslados; y siete noches de alojamiento en el Vik Arena Blanca con régimen all inclusive. 9) Título: Varadero. Salida: 20 de julio. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 2.049. Incluye: pasaje aéreo; traslados; y siete noches de alojamiento en el Acuazul con régimen all inclusive. 10) Título: Ecuador. Salida: 19 de julio. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 1.633. Incluye: pasaje aéreo; traslados; y siete noches de alojamiento en el Decameron Punta Centinela con régimen all inclusive. 11) Título: Isla Margarita. Salidas: 14,

19 y 21 de julio. Duración: 8 noches. Tarifa: desde US$ 1.882. Incluye: pasaje aéreo; traslados; y ocho noches de alojamiento en el Palm Beach con régimen all inclusive. 11) Título: Isla Margarita & Isla Coche. Salidas: 14, 19 y 21 de julio. Duración: 8 noches. Tarifa: desde US$ 2.000. Incluye: pasaje aéreo; traslados; y ocho noches de alojamiento en el Portofino y en el Coche Paradise con régimen all inclusive. Nota: todos los paquetes cuenta con asistencia al viajero Assist Card con seguro de cancelación Any Reason. Informes: 4852-7200/info@ tipgroup.travel.

ARGENTINA

5 de mayo de 2014

la agencia de viajes

pág. 89

agenda en el país MAYO

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2014 MAYO CONGRESO LATINOAMERICANO SKÅL • 1° • Bogotá, Colombia ACCION PROMOCIONAL • 1°-15 • Tegucigalpa, San Pedro Sula, Honduras ACCION PROMOCIONAL • 1°-15 • San José, Costa Rica ACCION PROMOCIONAL • 3-11 • San Juan, Puerto RIco VIRTUOSO REUNION REGIONAL • 5y6 • San Pablo, Brasil ATM - ARABIAN TRAVEL MARKET • 5-8 • Dubái, Emiratos Árabes

IV WORKSHOP STATION SKI • 7, Buenos Aires • Sheraton Libertador Hotel • 5031-0050 23º WORKSHOP LA ARGENTINA HOY • 7, Buenos Aires • Panamericano Buenos Aires • Organizan: CAT y Fedecatur • argentinaestumundo@fedecatur.org

WORKSHOP DE LA ACAV • 8, Córdoba • info@acav.com.ar

3° CONGRESO DE TURISMO RECEPTIVO DE SANTA FE • 9 y 10, Reconquista • Teatro Español (Habegger 561) • www.santafetur.ar

IX CONVENCION DEL FORO DE PROFESIONALES EN TURISMO Y ENTREGA DE LOS PREMIOS ARGENTUM • 11, Buenos Aires • Espacio Cultural de la Biblioteca del Congreso (Alsina 1835) • 4384-6268 • convencion2014@profenturismo. org.ar • www.profenturismo.org.ar

INDABA - AFRICA´S TOP TRAVEL SHOW • 10-13 • Durban, Sudáfrica • www.indaba-southafrica.co.za

MITM EUROMED - MEETINGS AND INCENTIVE TRAVEL MARKET • 11-13 • Cadiz, España • www.mitmeuromed.com

JUNIO

en el exterior MAYO ATM - ARABIAN TRAVEL MARKET • 5-8 • Dubai, Emiratos Árabes Unidos • www.arabiantravelmarket.com TIANGUIS TURISTICO • 6-9 • Quintana Roo, México • www.tianguis.turistico.2014.mtacancun.com • TRAVEL WEEK • 6-9 • San Pablo, Brasil • www.travelweeksaopaulo.com FIT CUBA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE CUBA • 6-10 • La Habana, Cuba • www.fitcuba.com

RENDEZ-VOUS CANADA • 27-30 • Vancouver, Canadá • www.rendezvouscanada.travel

JUNIO FIEXPO LATINOAMERICA • 2-4 • Lima, Perú • www.fiexpo-latam.com AIBTM - INCENTIVES, BUSINESS TRAVEL & MEETINGS EXPO • 10-12 • Orlando, Estados Unidos • www.aibtm.com

SEPTIEMBRE

FITE – FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO EN ECUADOR • 25-28 • Guayaquil, Ecuador • www.fite.info

OCTUBRE

WTTC AMERICAS SUMMIT - WORLD TRAVEL & TOURISM COUNCIL • 10-11 • Lima, Perú • www.wttc.org/events

TTG INCONTRI – INTERNATIONAL TOURISM MARKETPLACE • 9-11 • Rimini, Italia • www.ttgincontri.it

ILTM AMERICAS – INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET • 22-25 • Riviera Maya, México • www.iltm.net/americas

CONGRESO INTERNACIONAL SKÅL • 25-30 • Ciudad de México, México • www.skalmexico2014.com IGTM – INTERNATIONAL GOLF TRAVEL MARKET • 27-30 • Lago de Como, Italia

pág. 90

5 de mayo de 2014

la agencia de viajes

ARGENTINA

México con tres nuevos CIP

Aunque inicialmente el nuevo gobierno federal mexicano del presidente Enrique Peña Nieto negó que apelara a este esquema de desarrollo, el Plan Nacional de Infraestructura 2014/2018 incluye la creación de tres nuevos Centros Integralmente Planeados (CIP) en Teotihuacán, Estado de México; Chichén-Itzá (foto), Yucatán; y Palenque, Chiapas. Para ellos libera unos US$ 597 millones.

Panamá será el país que más crecerá en 2014 La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) presentó sus proyecciones para 2014. La entidad espera que la región crezca en promedio el 2,7%, lo que significaría un sutil incremento con relación al año pasado cuando se alcanzó el 2,5%, pero también una reducción respecto de lo pronosticado en diciembre pasado (3,2%). Según la Cepal esto se debe a un marco general de mayor incertidumbre y a un crecimiento menor esperado de las economías más desarrolladas de la región: Brasil y México. Pronóstico crecimiento PBI 2014 (en %) País

Crecimiento del PBI

1º

Panamá

7

2º

Bolivia

5,5

3º

Perú Argentina

5,5 1

México

3

Brasil

2,3

Chile

3,6

Colombia

4,5

Ecuador Prom. Sudamérica Prom. Caribe

5

Fuente: Cepal

Duncan Fox invertirá US$ 89 millones

La desarrolladora Duncan Fox confirmó que expandirá sus proyectos hoteleros en Santiago de Chile, Copiapó y Lima. “El hólding ya adquirió tres terrenos en las mencionadas ciudades y nuestra idea es que comiencen a funcionar los establecimientos para 2016”, reveló Sergio Castro, gerente general de Duncan Fox. El emprendimiento de la capital chilena demandaría US$ 32 millones; en Copiapó, US$ 22 millones; y en Lima, US$ 35 millones. “Ya están delineados todos los proyectos”, agregó el ejecutivo.

Las aerolíneas más puntuales del mundo según FlightStats listados por tipo de empresa y por ubicación geográfica. En el listado de las compañías aéreas más grandes del mundo por asientos-millas ofertados, la empresa más puntual terminó siendo Japan Airlines.

ENTRE LAS MAS GRANDES

EUROPA

88,03%%

88,03%%

87,14%%

86,03%%

Auditado por:

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia

La web de estadísticas aeronáuticas FlightStats presentó su estudio anual de puntualidad de las compañías aéreas a nivel mundial, correspondiente a 2013. La organización divide a las compañías en diversos

88,94%%

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia y Perú: Fabián Manotas Director en México: Patricia Díaz Salazar

85,83%%

Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Agustina Alonso Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas, Verónica Díaz Colodrero Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

Precio del ejemplar: $15.-

NORTEAMERICA

SUDAMERICA

89,83%%

87,08%% 84,33%%

82,01%%

Miembro de:

85,55%%

84,55%%

Media sponsor de:

Representante de:

2,5 2,2

Fotocromía e impresión: GuttenPress. Tabaré 1760/72, Pompeya, CABA Tel: 4919-1411