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Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

Roberto Fusaro

No news, bad news

El silencio de radio impuesto en torno al pedido de retrotraer al 20% el anticipo de Ganancias preocupa al sector emisivo. Las entidades buscarán reencauzar el reclamo. Mientras, el emisivo no encuentra piso y en febrero el BSP se desplomó un 45%. Crecen los rumores de despidos, por ahora desmentidos. Pág. 3

MSC Cruceros distinguió a sus top producers

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L. Grigera / F. Carassale

Aero adopta decisiones estratégicas

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

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Marcelo Suárez

Nueva etapa para el Grupo Scotland

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Andrés / Pereyra / Araya

“Europa Moderada” con la seriedad de Abreu

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Rodolfo Bor

Auspicioso presente de Opciones Argentinas

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Alianza comercial

Desde mayo comienza la aplicación parcial del código compartido, que en septiembre se extenderá a todos los vuelos y destinos de una y otra compañía. Para ese entonces, ambas ofrecerán de modo conjunto vuelos a 119 destinos y un total de 15 vuelos diarios entre Argentina y Brasil (10 BUE/SAO y cinco BUE/RIO). “Si esa oferta se concentrara sólo en dos puntos estaríamos ante una típica operación de puente aéreo”, destacó Paulo Kakinoff, CEO de Gol. Pág. 8

Omar Duclós,

diputado nacional del GEN/FAP y presidente de la comisión de Turismo

“El desafío es garantizar la competitividad del sector” El oficialismo cedió la presidencia de la comisión de Turismo de la Cámara baja a la oposición. En diálogo con este medio, su flamante titular, el diputado Omar Duclós (GEN/FAP), dijo que buscará la plática directa con los privados. Propuso armar una agenda de trabajo con las demandas del sector y sostener un vínculo no sólo protocolar, sino que “se refleje en el proceso de toma de decisiones”. También convocarán a una reunión al ministro Pág.10 Meyer.

Organizado por la Fedecatur y la CAT, con el apoyo del MinTur y el CFT, la jornada “Argentina es tu mundo. Date una vuelta” se llevará a cabo el 7 de mayo próximo en la Ciudad de Buenos Aires. Prometen que, además de un workshop, la agenda se completará con una ronda de negocios, eventos de capacitación y presentaciones de destinos. Pág. 4

EL MEDITERRANEO CON VIE TUR La operadora concretó una intensa jornada de capacitación de los principales destinos del Mediterráneo. Pág. 18

81 anunciantes 1794 ofertas

24/3/14 - Edición Nº 1.303 - Año XXVI - 5.200 ejemplares

El evento del turismo interno

Gol y Aerolíneas sellan un estrecho acuerdo

STATION ES DE AR VACACIONES Desde febrero, la mayorista integra el pool de Aerolíneas Vacaciones, sumando 38 destinos a su oferta. Pág. 62

El 10 y 11 de abril tendrá lugar la 7° edición de este encuentro, en el que se expone la completa oferta de productos y servicios de hotelería y gastronomía de esa región. Pág. 64

15 .-

NOA: todo listo para el Workshop HG

Insert de Scotland Travel

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CON ESTA EDICION

Con esta edicion

El Caribe con TRAVEL MARK

La mayorista lanzó variados paquetes con cupos garantizados a Barbados, St. Martin, Anguila, Islas Vírgenes Británicas, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Guadalupe, Islas Caimán y Bahamas. Pág. 72

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

ROTEIROS: LA OFERTA DE TIVOLI La mayorista brindó una capacitación sobre las propiedades de la cadena en Praia do Forte y San Pablo. Pág. 42

Enero: importante aumento de la ocupación El primer mes del año registró incrementos del 4,7% en la cantidad de viajeros hospedados y del 5,7% en los pernoctes. Los mejores índices fueron para la Patagonia y Buenos Aires. Pág. 6

María Alatriste

Flamante directora del CPTM. Pág.52 EUROPA CON PETRABAX La mayorista sigue apostando por los programas al Viejo Continete, con una vasta serie de posibilidades. Pág. 58


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Sin señales de medidas oficiales, empeora la situación del emisivo A varias semanas del raid de reuniones con funcionarios de diversas carteras, se impuso el silencio de radio en torno al pedido de retrotraer al 20% el anticipo de Ganancias. Las entidades, preocupadas, buscarán reencauzar el reclamo. Mientras, el emisivo no encuentra piso y en febrero el BSP se desplomó un 45%. Crecen los rumores de despidos, por ahora desmentidos.

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l silencio de radio impuesto desde el Gobierno en torno al salvavidas pedido por las agencias y operadores de turismo desconcierta al sector. Las entidades están convencidas de haber hecho los deberes con la presentación de los fundamentos para retrotraer del 35% al 20% el anticipo a cuenta de Ganancias para la compra de servicios en el exterior vía minoristas locales. Y por eso ante la falta de respuestas el clima dominante es la desilusión. Creen que la cuestión está frenada y los teléfonos descolgados, pese a los guiños previos obtenidos en la autopista hacia el Ministerio de Economía. “Vamos a encarar un estudio nuevo para ver si pode-

Vamos a encarar un estudio nuevo para ver si podemos reencauzar el pedido. Di Giambattista (Aaavyt)

mos reencauzar el pedido. Necesitamos que nos escuchen y entiendan la situación que atravesamos”, explicó el titular de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista. Del mismo modo, el presidente de la Asociación de operadores, Alberto Crupnicoff, dijo que le llama la atención la ausencia de novedades sobre el reclamo: “Es algo que nos preocupa, sobre todo porque enfrentamos una situación que se podría corregir. Lo que pretendemos es que se establezca una diferenciación a favor de las empresas argentinas respecto de las compras en el exterior. Este es el punto que estamos tratando de explicarle a las autoridades para tratar de generar una discriminación que sea a favor de las

empresas que actuamos, pagamos impuestos y empleamos personal en Argentina”. O sea, redireccionar hacia las agencias locales el flujo de la compra directa en el exterior con tarjeta de crédito y evitar la salida de pasajeros argentinos vía países limítrofes (Santiago de Chile y Montevideo, principalmente). “No hablamos de un proteccionismo extremo, sino de priorizar que en un momento de vacas flacas como éste lo que se gasta en el exterior (no sólo viajes, sino libros, musica, etc…) por lo menos se compre en Argentina”, completó el dirigente. MIENTRAS TANTO… El panorama de las agencias emisivas sigue perforando el piso. El último dato más concreto es que la caída interanual de la venta de tickets interna-

EL DATO

-45%

fue en febrero la caída interanual de la venta de tickets internacionales a través de agencias computada por el BSP.

cionales a través de agencias computada por el BSP fue del 45%, superior incluso al 40% de enero. “Y está alineado a lo que está sucediendo con la venta de servicios terrestres. La situación no mejoró para nada y se mantienen los niveles de baja que oscilan a una media del 50%”, señaló Crupnicoff, que dijo que semejante situación sólo encuentra precedentes en la crisis de 2001.

LLOVIDO SOBRE MOJADO. Inversamente proporcional al silencio de radio impuesto desde el Gobierno al pedido de las entidades fue la propagación de rumores sobre el comienzo de despidos en el sector. Las versiones – anónimas, por supuesto- indicaban que un pequeño grupo de grandes operadores habían propiciado casi un centenar de cesanteados. “La gente es mala y comenta”, ironizo el titular de una de las empresas aludidas, quien desmintió el rumor. De hecho, otra fuente con buena llegada a datos oficiales del empleo registrado en el sector confirmó que desde diciembre son menos

Todos los operadores están haciendo un esfuerzo muy pero muy grande apostando a una reactivación para no tener que empezar a ajustar personal. Crupnicoff (Aaovyt) de una decena los trabajadores prescindidos y, en general, se trató de la no renovación de contratos laborales vencidos. Al respecto, el presidente de la Aaovyt dijo que frente a situaciones como las que atraviesa el segmento es habitual que surjan estos rumores: “Algunos serán fruto de la imaginación y otros mal intencionados. Concretamente, todavía no escuché ningún caso


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Lanzaron el evento de turismo interno de la Fedecatur y la CAT

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ajo el lema “Argentina es tu mundo. Date una vuelta”, se trata de una suerte de reedición de los tradicionales workshops de la Federación de Cámaras de Turismo de la República Argentina (Fedecatur), pero con una estética y contenido completamente renovados. Está planteada como una jornada de networking, innovación y capacitación sobre la oferta de destinos del país. El evento –coorganizado con la CAT– se llevará a cabo el 7 de mayo, de 9 a 18, en el Hotel Panamericano de la Ciudad de Buenos Aires. Está orientado a los integrantes de la cadena de comercialización, agentes de viajes y operadores, y se prevé que reunirá a 200 empresas de segmentos como la hotelería, prestadores de ser-

dramático de despidos masivos. Todos los operadores están haciendo un esfuerzo muy pero muy grande apostando a una reactivación para no tener que empezar a ajustar personal”. Según Crupnicoff esto

“Argentina es tu mundo. Date una vuelta” se llevará a cabo el 7 de mayo próximo en la Ciudad de Buenos Aires. Prometen que además de un workshop, la agenda se completará con una ronda de negocios, eventos de capacitación y presentaciones de destinos.

vicios, receptivos y entes oficiales, entre otros. EL FORMATO. A los tradicionales escritorios con las propuestas de hoteles, receptivos y entes oficiales de todas las provincias, se sumará una ronda de negocios con entrevistas programadas entre prestadores y operadores porteños emisivos. Asimis-

no quita que tras tres meses de abrupta caída en la demanda “no hay que ser un experto para darse cuenta que así cualquier estructura económico-financiera se ve seriamente comprometida. Más aún teniendo en cuenta que no nos manejamos contra stocks, si-

mo, habrá actividades de capacitación de los destinos en función de fortalecer la llegada de los comercializadores a un nuevo perfil de viajeros. Por su parte, el Ministerio de Turismo presentará el “Plan de Marketing ConectAR de Turismo Interno”. El costo para participar con un escritorio es de $ 2.500 (más IVA), lo mismo que pa-

no que manejamos ingresos contra una estructura de costos fijos que inexorablemente pesa de una forma determinante. Fundamentalmente, salarios y cargas sociales”. QUE FACCIAMO. La falta de resultados en las

ra participar de la ronda de negocios, durante la cual se celebrarán entrevistas con los principales operadores emisivos. Como cierre, se llevará a cabo una muestra de gastronomía regional de sabores de cada destino. “Nosotros sabemos que tenemos que ser creativos y por eso este evento lo estuvimos preparando durante un año”, comentó en la ocasión el titular de la Fedecatur, Federico Lanati. El encuentro

“Es un gran momento para potenciar la oferta de destinos”, comentó Ghezzi.

es la cita en el Hotel Panamericano.

LA VOCES. “Es un gran momento para potenciar la oferta de destinos, conocer nuevas experiencias y acompañar esa demanda de viajes internos con más

y mejor información”, añadió el presidente de la CAT, Oscar Ghezzi. El lanzamiento realizado en la sede de la Cámara contó con la presencia de la subsecretaria de Promoción Turística del MinTur, Patricia Vismara; quien dijo que ante la incorporación de nuevos instrumentos tecnológicos que permiten una conexión mucho más directa entre compradores y vendedores “nosotros necesitamos fortalecer al sector y creo que esta es una herramienta importantísima para poder lograrlo”.

gestiones también se está volviendo un búmeran contra las instituciones. Las bases reclaman efectividad y amenazan con organizarse por fuera de los aparatos para llevar el malestar a las calles. “Hay gente que en vez de canalizar su discurso preten-

de pasar a otros estados de reclamo. Están libres de hacerlo, pero yo personalmente no participo de esa decisión. Nosotros estamos haciendo las peticiones por todas las vías que corresponden y tratando de esclarecer en la materia. Somos cons-

cientes de que la facultad de decisión no pasa por nuestra voluntad. Pero tampoco estamos en una contienda, ni entendemos que haya una condena a un sector. Tratamos de hacer lobby, no tenemos otras herramientas”, cerró el titular de la Aaovyt.

PARA AGENDAR

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cuenta con el apoyo del MinTur y el CFT. Ambos vicepresidentes de la CAT, Guillermo Paats y Enrique Finochietti, coincidieron en que la jornada será mucho más que un workshop y superadora de otras acciones similares por la alta articulación público-privada en su organización.


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Denuncian aumento de asaltos a turistas en el microcentro

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olicías dentro del hostel, un patrullero en la puerta y turistas indignados coronaban la escena de Suipacha y Av. Corrientes el lunes apenas pasado el mediodía. Un pasajero sudafricano acababa de ser asaltado a dos cuadradas, sumándose a una japonesa –ambos alojados en el hostel de Suipacha– que había sido asaltada la noche anterior en las inmediaciones de Lavalle y Florida. En diálogo con este medio, el gerente del Ideal Social Hostel, Brian Bozikovic, relató que los privaron de plata, documentos y tarjetas de crédito: “Son grupitos organizados que se mueven por la zona desde hace un par de años. Pero en la última semana estos robos

La obra de peatonalización de Suipacha restringe la circulación y es vista como un peligro cuando cae la noche.

se vienen dando muy seguido. No menos de siete pasajeros, a razón de uno por día, fueron asaltados o violentados”. El ejecutivo dijo que los turistas también se indignaron por la falta de respuesta de las policías Federal, Metropolitana y la Comisaría del Turista.

Asimismo, apuntó contra la obra de peatonalización de Suipacha –entre Av. Corrientes y Diagonal Norte-, que restringe la circulación a un pasillo de menos de un metro: “Cuando comienza a irse el sol aparecen ladrones que están esperando a los turis-

tas que pasan entre las vallas. Es un paraíso para ellos porque en ese espacio pueden reducir a cualquier persona y de a dos pueden hacer lo que quieran”. De todos modos, los casos de arrebatos no sólo afectan a los turistas. En febrero, vecinos de la zona del Obelisco presentaron un petitorio con 800 firmas solicitándole al gobierno porteño que instale una guardia las 24 horas en la zona. El escrito recibió días atrás una respuesta negativa de la Metropolitana, que arguyó tener destinado el personal a otros puntos críticos de la Ciudad. Por su parte, desde la Federal desmintieron que se haya registrado un aumento de los robos en la zona.

Presentaron Termatalia Argentina en la BTL de Lisboa

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n el marco de la BTL de Lisboa, se presentó Termatalia Argentina, que se realizará del 2 al 4 de octubre en Termas de Río Hondo. Con esta acción, la feria –puente de conexión entre el termalismo europeo y el la-

tinoamericano– continúa su campaña de promoción en los principales foros mundiales del turismo, como la Fitur de Madrid, Les Thermalies de París y la ITB de Berlín. La presentación tuvo lugar en el stand de Termas de Por-

tugal, y contó con la presencia del presidente del Instituto para la Calidad Turística Española, Miguel Mirones; el secretario general de Balnearios de España, Luis Miguel López; el secretario general de la Associaçao Termas de

Portugal, Joao Pinto Barbosa; el director de Costas Galicia Internacional, una de las principales operadoras de turismo de salud de España y Portugal, Jesús Ares; y el director de Termatalia, Alejandro Rubín.

Importante incremento de la ocupación en enero

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a primera medición del año de la Encuesta de Ocupación Hotelera registró incrementos del 4,7% en la cantidad de viajeros hospedados, del 1% en la estadía promedio y del 5,7% en los pernoctes en los establecimientos hoteleros y para-hoteleros de todo el país respecto a enero de 2013. “Iniciamos el año con una tendencia sumamente positiva, que marca un nivel sostenido de actividad para el sector, tanto en los destinos más tradicionales como en aquellos emergentes de la Argentina profunda”, señaló al respecto el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer. Lo mejores registros de

crecimiento lo obtuvieron Patagonia (10,3%) y Buenos Aires (7,7%). Pero todas las regiones tuvieron incrementos, excepto Cuyo, con 8 mil pernoctaciones menos que un año atrás. Del total de las pernoctaciones hoteleras y para-hoteleras, el 79% correspondieron a argentinos (+4,8%) y un 21% a extranjeros (+10,4%). Aunque ese equilibrio se transforma radicalmente si se consideran los datos de la Ciudad de Buenos Aires, donde el 57,3% fueron no residentes. Así las cosas, la tasa promedio de ocupación de habitaciones a nivel nacional fue del 54%, obteniéndose registros parejos en todas las categorías.

Pernoctaciones por condición de residencia y región de destino (Enero 2014)


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Gol y Aerolíneas sellan un estrecho acuerdo L a sede central de las oficinas de Gol Linhas Aéreas en el aeropuerto de Congonhas, San Pablo (Brasil), fue el escenario elegido para la rúbrica oficial y formal del acuerdo que liga a Aerolíneas Argentinas y Gol. La ceremonia, a la que asistieron diversos medios argentinos y brasileños, estuvo presidida por el CEO de la low cost local, Paulo Kakinoff, y el presidente de AR, Mariano Recalde. Ambos estuvieron secundados por Alberto Fajerman, director de Relaciones Institucionales de Gol, y por Fabián Lombardo, gerente comercial de AR. “Gol está en Argentina desde 2005, comenzamos con dos vuelos semanales y hoy tenemos una operación muy robusta e importante para nosotros. Argentina represen-

Desde mayo comienza el código compartido parcialmente, pero en septiembre se involucrarán todos los vuelos y destinos de una y otra compañía. POR ALEJO MARCIGLIANO, enviado especial a San Pablo redaccion7@ladevi.com

ta para Gol el 40% del flujo de pasajeros internacionales de la compañía”, explicó Kakinoff. “En 2013 recibimos el

respaldo gubernamental de las dependencias antimonopolio para desarrollar un acuerdo de código compartido con AR, incluyendo la complementariedad entre los programas de viajeros frecuentes, Smiles y AR Plus. El 1º de mayo iniciaremos las operaciones. En un principio se complementarán los códigos, Gol vendiendo los servicios hacia los aeropuertos de Ezeiza, Aeroparque, Córdoba, Rosario, Río de Janeiro, San Pablo, Porto Alegre, Curitiba y Florianópolis; y AR hacia Río, Brasilia y Confins. En ese momento, ya tendremos compartidos un total de 188 vuelos semanales: la conexión con más frecuencias entre los dos países”, precisó el CEO de Gol y continuó: “Si estos vuelos se conectaran por sólo dos puntos estaríamos ante una operación

POR QUE NO EN UNA ALIANZA JJHace un par de semanas revelábamos los vínculos estrechos que unen a Gol con varias compañías de la alianza SkyTeam como Delta Air Lines, Air France-KLM y Aeroméxico. Y en ese contexto nos preguntábamos por qué la low cost brasileña no se integraba a la alianza. En el marco de la rueda de prensa, Kakinoff se refirió al tema: “Gol es una aerolínea regional, que opera una flota única (de Boeing B-737/800) y cubrirá

las rutas que pueda con ella: esto significa Sudamérica, Centroamérica y el sur de Norteamérica, no más. Ese es nuestro modelo de negocio. No tiene mucho sentido para nosotros asumir el costo de integrarnos a una alianza si no tenemos vuelos de largo recorrido. El esquema que armamos y desarrollamos hoy de alianzas comerciales complementarias es el ideal para nosotros y no queremos cambiar el modelo de negocio”.

del volumen equivalente a un puente aéreo”. “A partir de septiembre, se involucrarán en el código compartido todos los vuelos de ambas compañías. De modo que podremos ofrecer entre ambas 119 destinos a nuestros pasajeros. En ese momento, sólo entre Buenos Aires y San Pablo, podremos ofrecer 10 vuelos diarios, y cinco entre Buenos Aires y Río”, se explayó Kakinoff. “Siempre quisimos montar con Argentina una operación de este volumen, como un puente aéreo, pero era imposible hacerlo solos. Por eso necesitábamos de la asociación con Aerolíneas y hoy podemos ofrecerlo con mucho orgullo porque conformamos un producto de calidad entre ambas empresas”, concluyó el número uno de Gol.

ACUERDO HISTORICO. Por su parte, Mariano Recalde dijo a su turno: “Estamos muy contentos con el acuerdo, que es histórico. Va a permitir que los pasajeros argentinos y brasileños tengan una oferta de vuelos inédita en la relación entre ambos países. Y pudimos lograrlo porque trabajamos mucho en la implementación”. “Estamos estableciendo prácticamente un

Kakinoff sostiene un B-737/800 de AR y Recalde hace lo propio con el mismo modelo, pero de Gol.

puente aéreo entre San Pablo y Buenos Aires, pero además brindaremos un mejor servicio para los pasajeros, y también generaremos más beneficios para las aerolíneas y para los países, porque va a permitir un flujo más cómodo y eficiente, con más frecuencias, para el intercambio turístico y de negocios”, agregó Recalde. El presidente de AR reveló que en un segundo plano ambas empresas trabajan para ampliar la colaboración a otras áreas como el mantenimiento de aeronaves (ambas compañías operan una gran cantidad de aviones Boeing B-737/800) y la atención en los aeropuertos. Vale remarcar por último que el acuerdo de código compar-

DIRECTO A FORTALEZA JJEn rueda de prensa, Kakinoff anticipó que a partir de mayo se iniciarán los vuelos directos de Gol entre Fortaleza y Buenos Aires. “Será una conexión directa con el Nordeste que es una zona turística muy importante”, dijo el CEO. tido también incluye la alineación de los programas de pasajeros frecuentes y permite que los viajeros rediman millas volando en uno u otro programa. Cabe recordar que el sistema Smiles, de Gol, cuenta con 11 millones de socios, mientras AR Plus alcanza los 3 millones.


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OMAR DUCLOS, diputado nacional del GEN/FAP y presidente de la comisión de Turismo

“Quiero que la actividad sienta que éste es un espacio útil para canalizar inquietudes y concertar propuestas” Por primera vez en la última década el oficialismo cedió la presidencia de la comisión de Turismo de la Cámara baja a la oposición. En diálogo con este medio, su titular, el diputado Omar Duclós (GEN/FAP), dijo que buscará la plática directa con los privados. Propuso armar una agenda de trabajo con las demandas del sector y sostener un vínculo no sólo protocolar, sino que “se refleje en el proceso de toma de decisiones”. POR JUAN SCOLLO, juanscollo@ladevi.com

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a fulgurante estrella de la comisión de Turismo de la Cámara de Diputados de la Nación ha ido apagándose con el correr de la última década. El momento cumbre de la actividad legislativa –siempre apalancada en proyectos del Ejecutivo- fue el debate de la Ley Nacional de Turismo en 2004, sumada más adelante a la exención del IVA a ferias y congresos, la nueva regulación del turismo estudiantil y los tiempos compartidos. Y la articulación con los intereses del Gobierno, vía la cartera de Turismo, fue la norma. De hecho, valga recordar que la creación del Ministerio, si bien se dio por decreto, había sido abonada climatológicamente por un proyecto del diputado Juan Salim, saliente presidente de la comisión. Incluso la ley de feriados había sido enviado por el Ejecutivo al Congreso, donde se empantanó y luego la rescató la presidenta Cristina Fernández con otro decreto. Pero esa sincronía con los intereses de Suipacha 1111 fue proporcional al fracaso de cualquier intento político o sectorial de obtener por la ruta legislativa lo poco que no se conseguía por la autopista administrativa. Recordemos los abortados intentos de la Aaavyt a través del legislador oficialista Osvaldo Nemirovsci de obtener la eximición del impuesto al cheque para la intermediación turística, la regulación de las comisiones aéreas o la posibilidad de descontar los gastos en turismo interno de Ganancias. Más cerca en el tiempo, en 2009 hubo un efímero intento oportunista del diputado opositor Dante Camaño de pivotear viejos reclamos de incentivos fiscales de hoteleros. Esos fracasos han blindado la idea de que nada avanza sin el visto bueno del Ejecutivo y han distanciado al empresariado del trabajo legislativo directo con los diputados. Para muestra: el proyecto de ley de agencias de viajes fue debatido internamen-

te en congresos empresariales y en comisiones conjuntas con el Ministerio. Valga este largo preludio para introducir el más reciente cambio en ese panorama. Por primera vez, el Ejecutivo cedió la presidencia de la comisión de Turismo a la oposición, aunque mantiene la mayoría absoluta de la misma. Su flamante titular es Omar Duclós, exintendente de Azul entre 1999 y 2011 y diputado por el GEN/FAP (fuerza que reune al Partido Socialista de Hermes Binner, el GEN de Margarita Stolbizer, Libres del Sur de Victoria Donda y el Frente Cívico cordobés referenciado en el senador Luis Juez). Aunque sin experiencia previa en la actividad (si bien formó parte de la comisión en los últimos dos años), sus primeras palabras fueron una promesa de que “saldremos del Congreso para interactuar y apoyar a empresarios y trabajadores que protagonizan la actividad”, así como se puso a disposición del Ministerio de Turismo de

LA COMISION EN NUMEROS

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son los diputados que integran la comisión de Turismo.

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pertenecen al Frente para la Victoria (más algunos partidos aliados).

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son los exgobernadores que la integran: Eduardo Brizuela del Moral, de Catamarca; Mario Das Neves, Chubut; y Juan Schiaretti, Córdoba.

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de las 23 provincias están representadas por legisladores (faltan la Ciudad de Buenos Aires y Tucumán).

Tenemos una fuerte vocación de abrir las puertas y tratar de generar un diálogo que no sólo sea protocolarinstitucional, sino que además sea productivo y fructífero. la Nación “para articular una política de Estado”. Al día siguiente de haber asumido, nos reunimos con el diputado Duclós para conocer su mirada sobre la relación entre la actividad legislativa y el sector turístico. CAMBIO DE MANDO. -¿Cómo se llega a que la oposición quede al frente de la comisión de Turismo? -La conformación de la Cámara se da a partir de acuerdos entre los bloques. El oficialismo hace valer su mayoría, pero se aplica el reglamento que establece la necesidad de atender la representatividad de cada uno. Al FAP le correspondían tres presidencias y dentro de ellas está Turismo. Por supuesto que ahí hubo una valoración previa del oficialismo en ceder la presidencia de Turismo. -¿Cómo se interpreta esa decisión del oficialismo de ceder la presidencia de Turismo? -El oficialismo y todos los bloques en general plantean sus pretensiones de acuerdo a la visión estratégica que tiene cada espacio y los perfiles que en cada período tiene la actividad legislativa. Y así se prioriza y el oficialismo define qué es estratégico para cada etapa, tales como hoy son Asuntos Constitucionales, Presupuesto, Finanzas y Energía y Combustibles, por citar algunas. Y otras no las consideran prioritarias. Esta es una comisión en la cual, además, más allá de quién ocupa la presidencia, hay una buena convivencia política. Incluso diría que impera un ambiente de amistad cívica. En los dos años que llevo en la Cá-

mara, todas las reuniones han sido en un clima interesante. En cambio, otras comisiones tienen más disputas políticas y tensiones. Pero no quiero aventurar cuál fue la ponderación que hizo el oficialismo en este caso. -Su perfil de gestión no lo vincula directamente al turismo, ¿Cómo se explica? -La aproximación más directa que tengo con la actividad ha sido en la función ejecutiva como intendente de Azul. Allí trabajamos mucho identificando un eje muy particular como es el turismo cultural y logramos que se la declare ciudad cervantina de Argentina por parte de la Unesco. Pero es cierto que no soy un experto ni un especialista. -En los últimos 10 años el Congreso fue el trampolín necesario para la sanción de proyectos, en su mayoría elevados desde el Ejecutivo. ¿Qué significado puede tener que por primera vez el titular de la comisión sea de la oposición? ¿Implica automáticamente la voluntad de generar proyectos propios? -Eso va a depender de la voluntad política de todos los bloques. Es cierto que esta etapa del kirchnerismo ha estado atravesada por una voluntad política que se ha reflejado en todas las comisiones de priorizar la agenda que le interesa al oficialismo y en muchos casos excluir directamente del tratamiento las propuestas de la oposición. Especialmente en los temas más álgidos. En la de Turismo se ha dado una mayor apertura. Ayer coincidimos en la necesidad de hacer valer las coincidencias interpartidarias y con esa voluntad vamos a trabajar. Esperamos tener una buena experiencia y que no haya ningún tipo de condicionamientos u obstáculos en ese sentido. -El peso de algunos nombres, como el caso de los tres exgobernadores que la integran, ¿en qué le puede cambiar el perfil a la comisión? -Es interesante la diversidad geográfica de los componentes de la comisión y el hecho de que haya tres exgobernadores es muy valioso. Yo creo que eso nutre a la comisión y le suma la combinación de la mira-

da legislativa con la del que está en la trinchera de la gestión. ABRIR LAS PUERTAS. -Segundos después de ser elegido, usted planteó salir a buscar el diálogo con los actores sectoriales. ¿Cuál va a ser el mecanismo para propiciar ese acercamiento con los privados? -En toda estrategia de desarrollo es fundamental que haya una fuerte interacción entre el sector público y el privado. Ninguno de los dos puede hacerlo de manera aislada. El público tiene que generar condiciones y fijar marcos regulatorios, pero debe interactuar con quienes protagonizan la actividad e invierten. Nosotros nos vamos a poner a disposición de todas las cámaras empresarias y los sindicatos que nuclean a los trabajadores vinculados al sector.

Creo que el desafío que tenemos todos, me imagino que al Gobierno le está preocupando lo mismo, es garantizar la competitividad del sector. -¿Hubo ya algún acercamiento? -No, tenga en cuenta que recién se constituyó la comisión. Pero insisto en que tenemos una fuerte vocación de abrir las puertas y tratar de generar un diálogo que no sólo sea protocolar-institucional, sino que además sea productivo y fructífero. -¿A que se refiere con productivo y fructífero? -Hay distintas formas de vincularse. A veces se agota en lo protocolar, pero acá la idea es discutir una agenda de trabajo y conocer cuáles son las demandas del sector privado. Y ver dentro de esa agenda, cuáles son las prioridades y cómo podemos colaborar desde el ámbito legislativo. O sea, definir cuáles temas tienen que ver con la sanción de un marco regulatorio y cuáles con la función ejecutiva, en cuyo caso intenta-

remos ser puente con ellos. De hecho, al asumir le propuse a los colegas de la comisión propiciar rápidamente un encuentro con el ministro para analizar los temas y compartir una estrategia de trabajo. -Ambos sectores (público y privado) tienen hace tiempo muy aceitados sus canales de diálogo. Y el Congreso quedó opacado o al menos en un lugar secundario en esa relación. De hecho, por varios factores, en los últimos años la actividad legislativa en turismo ha sido escasa. ¿Qué pasa si los privados no cruzan esa puerta abierta que Ud. propone? ¿Cómo van a insertarse en esa dinámica y hasta que punto les interesa hacerlo? -Nosotros no vamos a competir por protagonismo con nadie. Lo que tenemos es la firme voluntad de articular e interactuar. En algún caso habrá un trabajo encauzado desde el Ministerio (por eso sería interesante dialogar con el ministro) y con un diálogo ya avanzado. Allí nos sumaremos y participaremos complementariamente. En otros aspectos seremos nosotros los que tomemos la iniciativa y nos acerquemos al sector y a los prestadores de servicios para generar el vínculo. La idea es articular con todos, sin exclusiones. Del mismo modo, con las provincias y los municipios. Queremos que funcionen todos los circuitos de diálogo e interacción, de manera sincera y transparente. -Como miembro de la comisión en los últimos dos años, ¿cómo calificaría la intervención legislativa en el turismo? -Me parece que hay mucho por fortalecer. Este ambiente de cordialidad que pude experimentar bajo la presidencia de Arturo Salim me pareció interesante. Creo que hay que intensificarlo y tener un diálogo directo con los diversos actores. -Una crítica habitual a la producción legislativa es que se reduce a declaraciones de beneplácito, adhesiones y otras formalidades. ¿Considera que es una crítica válida? -Si efectivamente se agota en eso


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la crítica es válida. Pero yo no quiero menospreciar esa actividad porque esas declaraciones operan como un respaldo o un reconocimiento importante. La cuestión es que no se agote en eso y la agenda legislativa aborde cuestiones estructurales que generen condiciones para el desarrollo del sector. -Y en los dos años que integró la comisión de Turismo, ¿cuál fue su experiencia? -Y… yo no vi decisiones trascendentes, más allá de que no quiero menospreciar las declaraciones. Me parece que la agenda ha estado sesgada.

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LOS VAN BUSCAR. -Hoy parecería difícil que las entidades más representativas se acerquen de motu proprio a buscar en el Congreso respuestas a demandas que ya han planteado al Ejecutivo. Insisto, ¿cómo lo van a propiciar? -Nos vamos a poner a disposición de todas las cámaras y actores del sector para dialogar sobre la agenda que interese y les vamos a comunicar la nueva conformación de la comisión. Inclusive, intentaré ponerme en contacto directo, sin formalismos, con todos los que pueda. -¿Tienen una agenda predefinida? -No hay una agenda, recién me

ARGENTINA

A nivel país veo un Gobierno que se ha caracterizado por no dialogar con los que piensan diferente. Se reúne con los amigos, con las cámaras empresarias con las que tiene buena sintonía. Con el resto no dialoga.

estoy poniendo en conocimiento de los asuntos pendientes. La primera reunión de la comisión será el 9 de abril. Seguramente en el medio tendremos la reunión con el ministro para seguir avanzando. MIRADAS DEL HOY. -¿Tiene una mirada general de la actualidad del sector? -Tengo una mirada preliminar. Seguramente tengo mucho para aprender y me iré nutriendo con el tiempo. Creo que el sector ha tenido un desarrollo importante en los últimos años y hoy enfrenta distintas dificultades, que en algunos casos tienen que ver con la macroeconomía o el impacto de la política monetaria.

-Algunos estarán pensando en que bajo la presidencia de la oposición podrán avanzar en proyectos que el Ejecutivo por ahora les niega. Puntualmente, en temas como el anticipo del 35% de Ganancias para las agencias emisivas o la mochila fiscal en el caso de los hoteleros. ¿Es válido que generen expectativas de que lo que no consiguen por un lado lo obtengan por otro? -Yo no quiero alentar esa expectativa, ni aventurar un posicionamiento al respecto. Primero quiero tener un diálogo intersectorial y después ver de que manera podemos contribuir. Creo que el desafío que tenemos todos, me imagino que al Gobierno le está preocupando lo mismo, es garantizar la competitividad del sector poniendo un eje fuerte en el receptivo. Pero también teniendo en cuenta que el que quiera salir pueda hacerlo sin condicionamientos y que existe una estructura que sostiene ese segmento emisivo, que también forma parte de la estrategia de desarrollo del turismo. Ayer me llamó una agenciera conocida de mi ciudad para felicitarme y contarme que estaba desesperada. Me pidió que hagamos algo porque la situación no daba para más. -Esa anécdota es una pincelada de esa idea de que desde su lugar se puede actuar en cosas tan concretas como eso. -Sí, claro, pero yo quiero ser prudente porque hay cuestiones que nosotros podremos acordar en la comisión y transmitir al Ministerio o eventualmente sancionar alguna norma. Pero el desafío es que la actividad en sus distintas expresiones sea sustentable y podamos consolidarla hacia delante como un factor de desarrollo importante en el país. -Habló de un diálogo franco y sincero. ¿Lo planteó como una formalidad o porque cree que hoy no existe? -Y le agrego que tiene que ser productivo. Yo parto de la buena fe y predisposición de todos. Pero me parece que la voluntad que declamamos la tenemos que expresar en las actitudes cuando trabajemos los temas. Hay que tener la vocación de charlar con la mayor sinceridad y buscar transformar, encontrar resultados. No agotar el diálogo a tomar un café donde cada uno especuló y se guardó su cartita. Pongamos todo sobre la mesa y compartamos estrategias. El Estado tiene que velar por el bien común, conciliar intereses y escuchar. Esto no quiere decir que siempre tenga que darle la razón al sector privado, que a su vez busca siempre maximizar sus beneficios y es lógico que así sea. Pero la función del Estado es estar parado por encima de los intereses particulares, ver qué se resuelve en el Ejecutivo y qué en el Legislativo.

-¿Existe hoy ese nivel de articulación? -Desconozco si existe a nivel del Ministerio. -Y más allá de Turismo… -No. A nivel país veo un Gobierno que se ha caracterizado por no dialogar con los que piensan diferente. Se reune con los amigos, con las cámaras empresarias con las que tiene buena sintonía. Con el resto no dialoga. Y lo mismo sucede con las centrales de los trabajadores, los gobernadores y los intendentes. -¿Por qué cree que a Ud. no le va a pasar lo mismo? -Yo quiero ser optimista. Pero es cierto que tenemos ese antecedente y caracterización del Gobierno. Yo confío en la predisposición del ministro del área y quiero establecer un vínculo poniendo lo mejor de nuestra parte. Y tal vez podamos lograr que esta área se destaque por un diálogo fructífero. El gran déficit que tiene nuestra democracia es la falta de acuerdos para fijar políticas de Estado para darle certezas y previsibilidad a una estrategia de desarrollo. Alguien que se pone a construir un hotel quiere saber lo que va a pasar en el país en los próximos 20 años, al igual que quien quiere comprar maquinaria para la agricultura o la industria. Nos falta lograr consensos que trasciendan a los gobiernos.

Ayer me llamó una agenciera conocida de mi ciudad para felicitarme y contarme que estaba desesperada. Pidiéndome que hagamos algo porque la situación no daba para más. -¿A qué se refiere con desarrollar una política de Estado en Turismo? De hecho ya hay una ley que así lo consagra. -Me refiero a que es necesario asegurar una política de Estado. En los próximos pasos que daremos vamos a poder verificar cuanto hay de política Gobierno y cuánto ya se ha transformado en una política de Estado. -¿Qué le promete al sector que habrá cambiado cuando deje de ser el presidente de la comisión? -A mí me gustaría que todos los que forman parte de la actividad sientan y puedan percibir que éste es un espacio útil para canalizar inquietudes y concertar propuestas. Escuchar es el presupuesto básico, pero lo importante es que ese diálogo se refleje en el proceso de toma de decisiones.


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MSC AWARDS 2014

MSC Cruceros distinguió a las mejores agencias de viajes Con estas distinciones, MSC Cruceros busca reconocer el trabajo y la importancia de las agencias durante la temporada 2013/2014.

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l 19 de marzo, MSC Cruceros realizó la octava entrega de los MSC Awards a bordo del MSC Magnifica, donde premió la

performance de las agencias de viaje durante la temporada 2013-2014, reconociendo su compromiso y nivel de ventas. La entrega de premios estuvo

a cargo de Roberto Fusaro, director ejecutivo de MSC Cruceros; y Javier Massignani, director comercial. “Como cada año, es un ho-

nor para nosotros poder compartir esta ceremonia con aquellos que nos acompañan, creen en nuestro trabajo y se esfuerzan para crecer en cada temporada. Estamos muy complacidos con la nueva edición de los MSC Awards y, como siempre, apostamos a continuar desarrollando el merca-

Los distinguidos en la célebre noche de MSC Cruceros.

do local con óptimos resultados”, comentó Fusaro. El evento comenzó con un cóctel de bienvenida en L’Ametista Lounge. Luego, en el Royal Theatre se realizó la entrega de los premios, seguido por un show titulado “The best of MSC Magnifica” a cargo de la sección de eventos del crucero. Como cierre de la noche, se invitó a quienes asistieron a una Cena de Gala en el restaurante Quattro Venti. El evento contó con la presencia de agencias de turismo de todo el país. Los galardonados en la 8º edición de los MSC Awards fueron: • Top Producer de Grupos: Furlong Fox. • Revelación de la Temporada: Travel Scheme. • Top Producer Destinos Internacionales: despegar.com. • Top Ten Producers Interior: - MSC Poesia Bronce – 3º puesto en Ventas: Oltours (Olavarría).

Roberto Fusaro.

- MSC Poesia Plata – 2º puesto en Ventas: Sarmiento Viajes (San Juan). - MSC Poesia Oro – 1º puesto en Ventas: Nikant Tour (Bahía Blanca).                  • Top Ten Producers Buenos Aires - MSC Poesia Bronce – 3º puesto en Ventas: Interturis. - MSC Poesia Plata – 2º puesto en Ventas: despegar.com. - MSC Poesia Oro – 1º puesto en Ventas: decruceros.com.

INTERCONTINENTAL MENDOZA

Diversión y confort en el Casino Cóndor El casino, que se localiza en el Hotel InterContinental Mendoza, ofrece una propuesta de calidad tanto para turistas como locales.

C

on un concepto centrado específicamente en la diversión y la atención de excelencia, el establecimiento, que se ubica en el Hotel InterContinental Mendoza, ofrece una propuesta de calidad tanto para los turistas que visitan la provincia como para los mendocinos. Dentro de su amplia propuesta, el establecimiento cuenta con 19 mesas de juego y más de 600 máquinas tragamonedas, sala privada, una amplia playa de estacionamiento gratuito, beneficios exclusivos para socios y atención personalizada del más alto nivel. Además, el Casino Cóndor le brinda a sus visitantes la posibilidad de solicitar la tarjeta

de membrecía sin costo en la recepción de la sala de juegos, acumular puntos en su cuenta a través del juego registrado y disfrutar de la amplia gama de beneficios, promociones y eventos que incluyen: descuentos en consumiciones en los bares del hotel y el casino; noches de alojamiento gratuitas en el Hotel InterContinental; estacionamiento gratuito en el parking del alojamiento; canje de puntos por tickets promocionales para máquinas tragamonedas, consumiciones en los bares, merchandising del casino o dinero en efectivo, invitaciones a fiestas y eventos exclusivos; promociones especiales y sorteos. Asimismo, durante los domingos, lunes y miércoles de marzo y abril se llevará a cabo la promoción “Horas de Suerte”, con premios en efectivo y noches de hotel. Para participar sólo es necesario retirar los cupones en la recepción del casino y depositarlos en la urna habilitada. En tanto, el 25, 27 y 28 de marzo tendrá lugar la promoción “Sorteos Afortunados” con más de $ 40 mil en juego. Informes: 0261-5218810.


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Aero: decisiones estratégicas para pensar el futuro La empresa mayorista con sede central en La Plata acaba de realizar una reestructuración de su organigrama pensando en un futuro auspicioso y orientada a la satisfacción de las agencias de viajes. Así, Federico Carassale fue designado director de la compañía, mientras que Luciano Grigera se hizo cargo de la gerencia general.

E

n el marco de una etapa de crecimiento y afianzamiento de la relación con sus clientes, las agencias de viajes, Aero realizó una reestructuración interna de las funciones de sus ejecutivos. Puntualmente, Federico Carassale fue designado director de la compañía, mientras que Luciano Grigera, socio y gerente de Finanzas desde 2001, se hizo cargo de la gerencia general de Aero. “En primer lugar quiero dejar en claro que no me alejo de Aero; es más, no voy a abandonar mi rol en las decisiones estratégicas y a la vez voy a abocarme a representar a la empresa ante clientes y proveedores. Esta es una empresa grande, con 80 empleados, con decisiones importantes que tomar a diario,

y es necesario que haya alguien operativo, administrativo y comercial, y para eso nadie mejor que Luciano Grigera”, afirmó Carassale. Por su parte, Grigera agregó: “Este cambio apunta a maximizar el tiempo de cada uno de nosotros donde genera más valor para la empresa, y está encuadrado en una clara decisión de seguir creciendo y de profundizar la profesionalización que veníamos tenien-

do. Aero no abandona la idea del crecimiento”. “En esta lógica creemos que cada uno de nosotros, en nuestro nuevo rol, aportamos mucho más valor y haremos mucho más efectivo nuestro trabajo; siendo el objetivo potenciar las virtudes de cada uno”, añadió Carassale. Grigera destacó que en su nuevo rol focalizará sus esfuerzos en el contacto con clientes y proveedores: “Estamos en pleno proceso de desarrollo de herramientas para los agentes de viajes, y estar con ellos, escucharlos, es imprescindible para no defraudar en lo que ofrezcamos. Uno de mis objetivos va a ser el fortalecimiento de los vínculos con los proveedores, la mejora de negociaciones con ellos, la búsqueda de nuevos negocios y el desarrollo de algunas ideas que tenemos en carpeta”, sostuvo. En este sentido, Carassa-

APUESTA POR LA TECNOLOGIA JJOtra de las novedades de Aero para 2014 es la creación de un departamento de Tecnología, que estará a cargo de Carlos Galván. “La mayoría de nuestros nuevos desafíos, tanto hacia adentro como hacia fuera, pasan por la tecnología. Seguiremos dándole herramientas y servicios a nuestros clientes, los agentes de viajes, como nuestra web, que está en plena evolución; y Flexiviaje, que acaba de sumar un motor buscador de hoteles”, afirmó Grigera.

le destacó la experiencia del nuevo gerente general de Aero: “Luciano conoce perfectamente la lógica del negocio y cómo funcionan las agencias de viajes, los pasajeros y los proveedores. Su formación y experiencia van a aportar muchísimo al desarrollo de Aero”.

PENSAR EN LAS AGENCIAS. “Ofrecer al cliente una respuesta que exceda sus expectativas y nos ubique primero en su preferencia”, con esa misión Aero empezó a trazar un recorrido claro que en el corto plazo le dio resultados extraordinarios. “Desde esta misión y nuestro eslogan ‘somos tus socios’, siempre estamos mirando al agente de viajes. Para ellos trabajamos cada día y pensamos cada uno de nuestros productos y nuestros desarrollos, para que puedan vender más y mejor y nosotros seamos más elegidos cada día. El beneficio es mutuo, somos eslabones de una misma cadena. Tener a las agencias como únicos clientes hace que todas nuestras energías están puestas ahí”, afirmó Carassale y añadió: “El servicio, la calidad de atención y el compromiso para solucionar el problema del cliente, son

Luciano Grigera y Federico Carassale.

nuestros principales activos. Ése en nuestro desafío permanente. Hoy estamos dentro de las primeras 10 empresas del mercado, así que vamos por buen camino. Y esto lo hemos logrado en sólo cuatro años”. CONFIANZA. “En Aero siempre pensamos en positivo, por eso al igual que años anteriores y más allá de la coyuntura a nivel nacional, en 2014 hicimos una importante compra de cupos para México, República Dominicana y el Caribe. Asimismo, este año será muy fuerte la apuesta por Europa”, afirmó Carassale. “Hubo mercado en 2001 y 2002 cuando el país estaba devastado, así que ahora también”, determinó. Al respecto, Grigera men-

cionó: “Tenemos confianza en que el turismo va a seguir creciendo. Nos hemos profesionalizado con mandos medios muy competentes, nos hemos organizado en células de trabajo, hemos sumado gente de valor, y eso nos da confianza para afrontar este momento del mercado”. Para finalizar, los ejecutivos afirmaron que el departamento de Argentina “está pasando por su mejor momento en cuanto a variedad y calidad de productos así como también en ventas”. Vale destacar que Aero apuesta a su expansión en el país, con una oficina propia en Buenos Aires y representantes en Santa Fe y Paraná, NOA, Mendoza y Cuyo, Mar del Plata y zona de influencia, y próximamente Neuquén.


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JORNADA DE CAPACITACION DE EDUVIE

Las perlas del Mediterráneo con Vie Tur

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l miércoles pasado, en el Hotel Meliá Buenos Aires, la mayorista concretó una intensa jornada de capacitación en el marco del programa Eduvie para un importante grupo de agentes de viajes. Durante la jornada –que fue encabezada por los directivos de Vie Tur: Alberto Crupnicoff, presidente; y Uri Rajsfus, gerente de Ventas– los ejecuti-

Con la participación de un importante número de agentes de viajes y destacados expositores de Israel, Italia, Grecia y España, la operadora concretó una jornada de capacitación para dar a conocer las maravillas de los principales destinos del Mediterráneo.

vos Uri Tal, guía de Turismo de Israel; Verónica Morello, representante del Ente Italiano de Turismo; Vidal Peiro, responsable comercial y guía de Europamundo; Horacio Díaz del Barco, director de la Oficina Española de Turismo; y Virginia Bruno, directora comercial de Renaissance; fueron los encargados de dar a conocer las bondades de cada uno de los destinos, además de pre-

Los directivos al cierre del evento de capacitación.

sentar las últimas novedades. Además, el ciclo contó con el auspicio de Europamundo, las oficinas de Turismo de España e Italia, El Al, Turkish Airlines, Aerolíneas Argentinas, Alitalia y Assist Card. LAS PERLAS DEL MEDITERRANEO. Uri Tal fue el responsable de dar inicio a la completa jornada de capacitación, dando a conocer los principales datos de Israel. Así, el ejecutivo comenzó la disertación señalando que el destino conjuga a las tres religiones más importantes del mundo, por lo que se trata de la mejor opción para los viajeros que deciden completar circuitos religiosos. Por su parte, Verónica Morello se refirió a los resultados obtenidos durante el año pasado en Italia y comentó que el destino recibió un 20% de visitantes internacionales, quienes llegan al enclave atraídos por la figura del papa Francisco. La ejecutiva, además, exhibió un video para mostrar los circuitos turísticos más destacados del clásico europeo. Luego fue el turno de Vidal Peiro, quien detalló la nueva ruta de Europamundo por Córcega y Cerdeña. El programa incluye visitas a Roma, Florencia, Bastia, Corte, Ajaccio, Bonifacio, Cerdeña, Alghero, Cagliari, Abbasanta Losa, Olbia, Palau, paseo en barco por el archipiélago de La Magdalena y Porto Cervo. Asimismo, Peiro se refirió al acuerdo con Costa e Ibero Cruceros, que suma rutas combinadas entre circuitos y cruceros, con más de 74 opciones de viajes e itinerarios. En tanto, Horacio Díaz del Barco comentó que en 2013 más de 60 millones de turistas llegaron a España, quie-

nes alcanzaron un gasto de US$ 76.800 millones. Dentro de las bondades que ofrece el destino, el directivo se refirió a su variada propuesta turística y agregó que España cuenta con una amplia conectividad aérea, terrestre y marítima, 47 aeropuertos, la red de trenes de alta velocidad más larga de Europa, buen clima, atención sanitaria de gran calidad y total seguridad. Además, se destaca por su oferta de sol y playa –con más de 8 mil km. de costas–, arte y cultura (con una de las colecciones más ricas de Patrimonio de la Humanidad de la Unesco), gastronomía, con alternativas de cocina tradicional y moderna, turismo naturaleza, deportivo, compras, vida nocturna y de ocio, entre otras variantes. Por su parte, Virgina Bruno cerró el encuentro comentando que Grecia cuenta con más de 3 mil islas, una vasta propuesta de alojamiento – localizados cerca de los principales puntos de interés del destino–, transporte de calidad y una amplia variedad de paseos, excursiones y visitas. Dentro de su oferta, la directiva destacó la excursión de medio día desde Atenas al cabo de Sunión, con visitas al templo de Poseidón, Delfos y Argólida, con la posibilidad de combinar con un crucero de un día recorriendo Egina, Poros e Hydra. La propuesta de la compañía también incluye visitas a las islas de Mykonos, Kusadasi, Patmos, Creta, Santorini, Rodas, Estambul, en Turquía, Symi, Chios, Milos, Ios, Cesme, también en Turquía, y Bodrum. Cabe mencionar que al finalizar la jornada se realizaron importantes sorteos entre los asistentes. Informes: 4374-1500.


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MS Fram: una visita al barco de expediciones de Hurtigruten

El MS Fram, anclado en el puerto de Buenos Aires.

Discover the World Marketing, representante de Hurtigruten, invitó a un grupo de 12 agentes de viajes y prensa especializada a realizar un ship tour por el MS Fram, el barco expedicionario de la naviera noruega, que el 14 de marzo estuvo en el puerto de Buenos Aires.

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ías atrás, aprovechando la estancia del MS Fram, el barco de Hurtigruten orientado a la exploración en destinos extre-

mos, Discover the World Marketing, representante de la naviera, invitó a un grupo de 12 agentes de viajes, representantes de la Cámara de

Comercio de Noruega y prensa especializada a realizar un ship tour por el navío. La visita se concretó en el puerto de Buenos Aires, don-

de el MS Fram estuvo anclado el 14 de marzo, previa partida hacia Europa, donde cumplirá con sus itinerarios del verano boreal. Orientada a un segmento de pasajeros movilizados por vivir experiencias naturales y culturales en la Antártida, Groenlandia, Noruega, entre otros destinos exóticos, la propuesta de la naviera consiste en realizar travesías expedicionarias en busca de sitios remotos e inexplorados. Así señaló Steffen Biersack, un geólogo alemán que forma parte de la tripulación y que fue el encargado de darle la bienvenida al grupo, junto a Juan Chiechi y Cinthia Lorenzo, ejecutivos de Cuentas de Discover the World Marketing. En el Numani, un café con pantalla gigante y área de lectura y esparcimiento, el científico explicó el periplo anual del MS Fram, que de noviembre a marzo se encuentra operando en la Antártida, en abril y mayo en Europa, en junio y julio en Groenlandia, de julio a septiembre en los fiordos noruegos, de septiembre a octubre

El grupo invitado a recorrer el navío.

La Grand Suite tiene living, minibar y balcón privado.

EL MS FRAM JJEl MS Fram, botado en 2007, es un rompehielos que cuenta con 127 habitaciones y ha sido especialmente diseñado para navegar en zonas polares, con un casco reforzado para circular en condiciones extremas, un nivel de confort desconocido en los barcos de su categoría y espacios panorámicos de gran visibilidad. El barco dispone de restaurante, cafetería y bares, salón de lectura y sala panorámica, boutique de souvenirs, sauna, jacuzzi exterior, gimnasio, Internet, salones de conferencias y cabinas adaptadas para personas con discapacidades. Con su nombre, el MS Fram honra la memoria del legendario Fram de finales del siglo XIX, a bordo del cual el explorador Fridtjof Nansen efectuó la primera travesía del océano Ártico.


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FIORDOS NORUEGOS: PROMOCION 2X1 en Europa y en noviembre regresa a Buenos Aires para recomenzar el itinerario. “Todos los destinos son diferentes. Groenlandia, además de sus riquezas naturales, tiene el gran atractivo cultural de sus pobladores, gente extremadamente amable; Svalbard (islas al norte de la península escandinava) es el ‘paraíso’ del oso polar; los fiordos noruegos son únicos en el mundo; y la Antártida, que complementamos con visitas a las islas Malvinas y a las Georgias del Sur, se destaca por sus pingüinos empe-

JJDiscover the World Marketing presentó una promoción 2x1 exclusiva para el mercado argentino. Las reservas deben realizarse hasta el 31 de mayo, con fecha límite de navegación al 31 de diciembre de 2014. La promoción aplica para los cruceros de 11 noches saliendo desde Bergen a Kirkenes y regreso a Bergen radores, entre la diversa fauna”, afirmó. Luego de ver un video con imágenes de las expediciones

(desde US$ 2.259 por persona) y para los northbound o southbound entre Bergen y Kirkenes o Kirkenes Bergen, de 6 y 5 noches (desde US$ 1.579 por persona). Las tarifas incluyen pensión completa, asistencia al viajero, todos los impuestos y tasas portuarias, gastos y la retención del 35% de la resolución 3.550. del Fram, el grupo fue llevado a reconocer habitaciones de distintas categorías, desde las internas hasta la Grand

Suite con balcón, pasando por las externas y las superiores. Asimismo, hubo tiempo para recorrer áreas públicas, como el Qilak, un área para el divertimento y la observación panorámica de paisajes; el Fitness Centre y la cubierta; e incluso la cabina de mando del capitán. Para finalizar la jornada se invitó a los asistentes a almorzar en el restaurante del barco, donde se degustó un menú sano y nutritivo, ideal para embarcarse en una experiencia inolvidable en latitudes extremas. Informes: 5274-1600/hurti gruten@discoverbue.com.ar.

Argentina afianzó su promoción en Estados Unidos

El stand de Argentina ocupó el sector América Latina.

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el 28 febrero al 2 de abril el Ministerio de Turismo de la Nación, a través del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), participó de la feria “The New York Times Travel Show” que se llevó a cabo en Manhattan. De esta manera Argentina promocionó sus atractivos y la oferta de servicios en uno de los travel show más importantes de la costa este de Estados Unidos. “Afianzar nuestro posicionamiento en el mercado norteamericano es uno de los objetivos que nos propusimos”, informó el ministro de Turismo de la Nación y presidente del Inprotur, Enrique Meyer. Y agregó: “El desarrollo del sector turístico en Argentina se ha

dado gracias al trabajo en conjunto de todos los actores que hacen del turismo una herramienta de crecimiento e inclusión en nuestro país”. La delegación argentina que participó en el encuentro estuvo encabezada por los representantes argentinos en Estados Unidos y el cónsul general de Nueva York, José Pérez Gabilondo. Argentina presentó un stand promocional ubicado en el sector América Latina, donde expuso la oferta turística basada en el Plan de Marketing Internacional 2012-2015 ConectAR, con una colección de 200 experiencias que responden a motivaciones y necesidades de diferentes tipologías de viajeros.


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Fën celebró el mes de la mujer junto a la prensa

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l 18 de marzo la cadena Esplendor Hoteles Boutique –perteneciente a Fën Hoteles– y Universo Garden Angels organizaron el taller “Liberate del Stress”, para celebrar el mes de la mujer junto a la prensa. El evento, que se desarrolló en el Hotel Esplendor Palermo Soho, tuvo como objetivo generar un momento de bienestar a través de ejercicios de meditación, coordinados por Gabriela Paz, médica psiquiatra. A lo que se sumó la propuesta de la perfumista y especialista en cosechas de té, Inés Bertón, que ofreció un blend de tilo de su autoría. Por su parte, la firma Uni-

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verso Garden Angels presentó su nueva línea “Flor de Tilo”, con aroma relajante, delicado y femenino. Las participantes del taller recibieron las cremas y fragancias que integran esta línea. Al tomar la palabra, la presidenta de Universo Garden Angels, Mónica Verdier de Pérez, expresó: “Quisimos celebrar este encuentro en un ambiente descontracturado, para poder relajarnos y liberar tensiones”. Por su parte, Patricio Fuks, presidente de Fën Hoteles, indicó: “Es un placer compartir este tipo de acciones con otros emprendedores”. Además aprovechó para explicar

Mónica Verdier de Pérez, Inés Bertón, Gabriela Paz, Carolina D`Elio, gerenta de Marketing de Fën Hoteles; y Dominique Perez, gerenta de Marca de Universo Garden Angels.

las características de su marca: “Fën es la cadena Argentina que más está creciendo en América Latina. A su vez,

contamos con establecimientos en destinos consagrados de nuestro país como El Calafate, Mendoza y Rosario”.

Islas Cayman con tarifas promocionales

esde mayo, y hasta diciembre, Islas Cayman suma a la belleza del destino una propuesta con tarifas de baja temporada para disfrutar de una amplia infraestructura hotelera, su ruta gastronómica y playas paradisíacas con precios que disminuyen hasta un 35% respecto de la alta tem-

porada. Ubicadas a una hora de vuelo de Miami, Islas Cayman es un archipiélago formado por Gran Cayman, Cayman Brac y Pequeña Cayman, que en los últimos años se han posicionado como una nueva opción para el viajero argentino. Gracias a su clima tropical, con 29° promedio anual, es po-

sible disfrutar de temperaturas agradables durante todo el año. En ese sentido, resulta tentador tener en cuenta este destino exclusivo que ofrece en sus meses de baja temporada hoteles de categoría 3 estrellas desde US$ 70, de 4 estrellas desde US$ 72 y de 5 estrellas desde US$ 101 (en todos los

casos, más impuestos -23%por persona en base doble). También hay disponibles tarifas promocionales para excursiones y propuestas de entretenimiento como buceo, esnórquel, travesías en barco y la famosa excursión a Stingray City, donde se puede nadar con mantarrayas.


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OPCIONES ARGENTINAS

Más que nunca, las “opciones” son “argentinas” Si bien, a partir de la coyuntura económica reinante, la venta de programas regionales se resintió notoriamente, la mayorista supo atravesar la tormenta con decisiones impregnadas de claridad y profesionalismo.

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on marcha prudente, pero siempre hacia adelante. En estas pocas palabras podría definirse la línea de trabajo que Opciones Ar-

gentinas le imprime a su accionar. En diálogo con este medio, Rodoflo Bor, presidente de la mayorista, hizo un repaso del camino recorrido durante 2013,

y también echó una mirada analítica hacia lo que nos deparará el presente año. “Con la resolución general 3450, de marzo de 2013 (que

impone una percepción del 20% para adquisiciones de viajes al exterior), en nuestro caso sabíamos que los programas regionales iban a sufrir un aumento en la tarifa. En aquel momento supusimos que sería complicado generar estas ventas, porque nuestros productos estaban orientados a un público de poder adquisitivo medio. Entonces nos abocamos a reforzar nuestro pro-

ducto nacional. Mantuvimos lo regional de temporadas anteriores, pero sin contratos optimistas, sino más bien con plazas a ocupar”, comenzó diciendo Bor, y agregó: “Esta decisión nos permitió tener una excelente temporada”. “En cuanto a lo regional, en diciembre comenzó a regir la resolución 3550 (a través de la cual la percepción pasó del 20% al 35%), y en enero se produjo una devaluación importante, con lo cual esa cartera de productos volvió a sufrir otro golpe, y la demanda continuó bajando. En nuestro caso, todos los años vendíamos muy bien el sur de Brasil, pero esta temporada la baja de las ventas hacia esa región fue de un 50%. No sucedió lo mismo con Chile, donde se produjo una merma bastante inferior (vendimos alrededor del 80% de años anteriores). En cambio, Uruguay casi desapareció, no sólo por la nueva percepción, sino por los elevados precios que se manejan en ese país. Este escenario nos generó ciertas complicaciones, pero no se produjeron cancelaciones”. UN VOLANTAZO HACIA LOS BUENOS RESULTADOS. Gracias a la toma de decisiones en el momento justo, Opciones Argentinas logró compensar la merma en la venta de productos regionales con un boom en la comercialización de alternativas en Argentina. En palabras de Bor: “Nos fue bárbaro, en todos los destinos del país. Entre enero y febrero registramos un 9% de aumento con respecto al año pasado. Y lo sorprendente es que en marzo estamos arriba del 15%”. Es que en Opciones Argentinas, la certeza a la hora de decidir se conjuga con otras características estratégicas de la firma. -¿Cuáles son esas características? -En primer lugar, tenemos una estructura de vendedores orientada a comercializar todo el año: no esperamos las vacaciones para vender, ni tampoco el fin de semana largo. Es decir, principalmente buscamos al pasajero de baja, sumado a un buen trabajo de promoción, y de esta forma nos aseguramos la venta durante la alta. La clave de este negocio es trabajar “parejito” todo el año. En segundo término –y no por ello menos importante– contamos con una diversidad de productos y destinos, lo cual nos permite visualizar con antelación hacia dónde se dirige la demanda. Vale destacar que en esta temporada tuvimos como muy buen aliado la financiación hasta en 12 cuotas con tarjetas de crédito. Y al tener una oferta diversificada,

Rodolfo Bor.

captamos diferentes grupos de personas, lo que nos generó un gran caudal de salidas. Por último, y a diferencia de otros proveedores, muchas de nuestras alternativas las ofrecemos con alojamiento y comidas incluidas, lo cual hace que el pasajero tenga mayor certeza de cuánto va a salir su viaje. Lo que buscamos es que el pasajero se vaya satisfecho y vuelva satisfecho, y que a su vuelta recomiende nuestros servicios. Para rematar: “Hay dos cuestiones que nos ayudaron a obtener una excelente performance: que fuimos la primera opción y elección de muchos clientes, y que logramos aumentar nuestra base de clientes”. EN PERSPECTIVA. Bor también hizo un punteo de claves a tener en cuenta de cara al corto y mediano plazos. Para empezar, definió que “para los próximos meses la relación precio-servicio será determinante para la toma de decisiones”. “Hay que tener en cuenta una tendencia: en la temporada pasada, los pasajeros consultaron con mucha antelación, y decidieron comprar con posterioridad, a veces a último momento. La resolución y la devaluación hicieron que el mercado estuviera muy convulsionado, y el pasajero, muy expectante.” “Ahora despuntan ciertos productos de invierno, como nuestros recorridos por el Norte argentino, o por Talampaya, que, al manejarlos como circuitos itinerantes, presentan ventajas comparativas con respecto a productos específicos de cada provincia”, agregó. “El escenario se presenta muy movido en cuanto a precios, por lo que debemos esperar a que decante, pero da la impresión de que el ritmo inflacionario está mermando. Los meses clave serán mayo y junio. De todas maneras, en Opciones Argentinas tenemos todas nuestras tarifas publicadas hasta la primera quincena de julio”, concluyó el titular de Opciones Argentinas. Informes: 4431-0779/ consultas@opcionesargenti nas.com.


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Río Negro: destino de turismo de Congresos y Reuniones

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ace pocos días el Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte de la Provincia de Río Negro anunció que cuenta con ciudades preparadas para recibir al segmento de Congresos y Reuniones por su infraestructura de servicios y conectividad. Diversas ciudades cuentan con todo lo necesario para el turismo de reuniones, como: Bariloche: la infraestructura, servicios, diversidad de paisajes y la variedad única de actividades que pueden realizarse durante todo el año en un destacado marco natural

y una gama de profesionales expertos en la organización de eventos, hacen de Bariloche un destino por excelencia del turismo de reuniones. La ciudad cuenta con aproximadamente 24 mil plazas en más de 450 establecimientos hoteleros de distintas categorías. Bariloche dispone de gran número de salas para reuniones, distribuidos en el área céntrica y en un radio de 25 km., en escenarios naturales ideales para desarrollar actividades académicas y de relacionamiento. Viedma: por su condición

de ciudad capital recibe habitualmente la organización de congresos de distinta índole, de acuerdo a la infraestructura con la que cuenta en relación a alojamientos, gastronomía y salas de reuniones. El Ministerio de Turismo de la Nación, a través del Inprotur, eligió a la ciudad de Viedma como destino de congresos nacionales e internacionales, tomando en cuenta su infraestructura y otras características. Las Grutas: en temporada baja tiende a consolidar un esquema de trabajo con oferta del destino turístico para la or-

ganización de congresos y reuniones con una disponibilidad de 2 mil plazas hoteleras más una variada oferta de casas y departamentos de alquiler. General Roca: con una estructura preparada para recibir congresos y reuniones (capacidad hotelera que ronda las 900 plazas), General Roca se encuentra ubicada en un sitio estratégico del Alto Valle, cercana a otras ciudades importantes y localidades satélites. Informes: turismo@viedma. g o v. a r / t u r i s m o @ s a n a n toniooeste.gov.ar/turismo @generalroca.gov.ar.

INTENSA ACTIVIDAD DEL SKÅL VIEDMA-PATAGONES JJMariana Giachino, ministra de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro, se reunió con miembros de la comisión directiva del Skål Viedma-Patagones. El encuentro –que se llevó a cabo en el balneario El Cóndor– fue presidido por el presidente de la entidad zonal, Julio Isidro Pérez. Durante la jornada, Giachino presentó a la nueva secretaria de Turismo provincial, Silvina Arrieta, y se refirió a las

políticas sobre las cuales se está trabajando desde el estado provincial. La reunión tuvo como objetivo hacer conocer a las autoridades provinciales las actividades que desarrolla el Skål, entre las que figuran la asistencia de algunos de sus miembros a congresos nacionales, latinoamericanos y mundiales, oportunidades en las que promocionan los recursos turísticos de todo el ámbito rionegrino.

Mariana Giachino y Silvina Arrieta.

Asimismo, los directivos señalaron que en abril participarán del Encuentro Latinoamericano de la institución, que se desarrollará

en Bogotá; y en octubre en el Congreso Internacional, que tendrá como sede a Ciudad de México. Por último, los miembros de la entidad –que la semana pasada tuvo su Congreso Nacional en la localidad de Villa La Angostura– resaltaron que, en acuerdo con el Ministerio de Turismo de la Nación, durante el año también efectuarán la promoción turística de nuestro país.


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Nueva etapa del Grupo Scotland

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esde el 1º de enero, Marcelo Suárez es el flamante gerente general del grupo Scotland, acontecimiento que determinó el inicio de una nueva etapa de la empresa. Al respecto, el directivo le comentó a La Agencia de Viajes: “Apenas incorporado percibí la necesidad de renovar la imagen del grupo otorgándole a cada una de sus unidades de negocio una identidad más marcada y propia, de modo tal de ordenarlas y que

Con la incorporación de Marcelo Suárez como gerente general, la compañía inició un nuevo período en su trayectoria.

quedaran bien claras sus actividades. Fue así que se decidió modernizar los logotipos de Scotland Travel Tour Operator, la mayorista; Terra Pampa Argentina Inco+ming, la receptiva; la agencia boutique Scotland Travel, que es la minorista; encruceros.com

y crucerospremium.com”. Asimismo, afirmó: “A la vez, a través de distintas iniciativas, hemos incorporado más opciones a la oferta, haciéndola más rica y atractiva para el pasajero, que tendrá a disposición un abanico mayor de propuestas para seleccionar”.

En ese sentido, el ejecutivo –que también tiene a su cargo las sucursales del grupo en Puerto Madero y Pilar, y a partir de mayo la de Scotland Travel que comenzará su actividad en Santiago de Chile– señaló: “Por ejemplo, a las productos de encruceros.com se le agregaron los servicios aéreos y terrestres. Ahora se trata de paquetes más fáciles de ofrecer y comercializar, con opciones para el Mediterráneo, el Báltico y el Caribe. También disponemos de pro-

Marcelo Suárez.

gramas para los cruceros fluviales que se realizan en Europa; de hecho ya tenemos pautadas para julio cuatro salidas garantizadas con guía de habla hispana”. En ese contexto agregó que “también se van a ofrecer los cruceros del Caribe y, en nuestro invierno, los que parten de Miami, Tampa y Fort Lauderdale. Con esto lo que hacemos es romper la estacionalidad y poder ofrecer cruceros a lo largo de todo el año desde cualquier puerto de Estados Unidos, Europa y el Caribe, y no depender solamente de las alternativas disponibles desde Buenos Aires entre diciembre y marzo. En ese sentido, vamos a darle un fuerte impulso a los cruceros Premium, destinados a un target de alta gama”. Con relación a ello, afirmó: “Gracias a los acuerdos con las compañías aéreas, a través de la mayorista también vamos a operar paquetes clásicos aeroterrestres a los principales destinos del Caribe y Centro y Sudamérica”.

vilismo, el básquet y los espectáculos musicales”. “Otra novedad son las salidas acompañadas para aquellos que finalicen un crucero en Italia, quienes podrán agregar como complemento del viaje la visita a Roma y el Vaticano, y a la localidad de Asís, con un programa de una semana.” Por último, el directivo se refirió a una serie de workshops que el grupo comenzará a brindar el jueves 27 de marzo y ex-

VARIEDAD DE PROPUESTAS Y WORKSHOPS. Durante la entrevista, Suárez mencionó algunas de las novedades destacadas para este relanzamiento de la mayorista: “Vamos a comercializar eventos deportivos, de los cuales sobresalen las peleas de Marcos “Chino” Maidana, el sábado 3 de mayo en el MGM Grand Arena de Las Vegas; y la de “Maravilla” Martínez, el sábado 7 de junio en el legendario Madison Square Garden de Nueva York. Se trata de paquetes de 4 o 5 noches con aéreos de Copa Airlines, hotel y las entradas correspondientes. Son opciones que están teniendo muy buena respuesta. Más adelante vamos a operar otros eventos relacionados con el automo-

tenderá a lo largo de los miércoles de abril y mayo: “Los realizaremos acá, en nuestras oficinas. Participarán 10 proveedores –compañías aéreas, cadenas hoteleras, empresas de cruceros, asistencias– y entre 20 y 25 agencias. La idea es que los minoristas conozcan nuestra casa, tomen contacto personal con los vendedores y se relacionen de forma directa con los proveedores. Queremos que se capaciten y a la vez pasemos todos un momento ameno y relajado, por eso cada jornada culminará con un cóctel en nuestro gran balcón”. Por último, Marcelo Suárez expresó su agradecimiento “a cada uno de los proveedores que me brindaron toda su confianza y apoyo para iniciar esta nueva etapa de mi vida profesional y del grupo Scotland”. Informes: 5353-7000.

Hemos incorporado más opciones a la oferta, haciéndola más rica y atractiva para el pasajero, que tendrá a disposición un mayor abanico de propuestas para seleccionar. Marcelo Suárez


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JULIA TOURS CON SATO Y JULIA TRAVEL

Lo mejor de la Península Ibérica y Europa del Este Juliá Tours realizó una capacitación con dos turoperadores europeos: Sato, quien mencionó las novedades y alternativas en Europa del Este, Escandinavia y Rusia; y Juliá Travel, que presentó sus circuitos en España, Portugal y Marruecos.

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l 18 de marzo, en el Hotel Panamericano Buenos Aires, Juliá Tours realizó un desayuno de capacitación sobre dos pro-

ductos: Europa del Este, Escandinavia y Rusia, a cargo de Michael Martinek, gerente general de Sato Tours; y España, Portugal y Marruecos,

de la mano de Edgar Weggelaar, director general; y Zuzana Krbilova, del departamento Comercial de Juliá Travel, respectivamente.

Presentada de esta manera, la jornada contó con la asistencia de un nutrido grupo de agentes de viajes, a quienes Claudio Palacios, director de Juliá Tours, dio la bienvenida y agradecimiento por el apoyo constante. Michael Martinek inició su presentación haciendo un repaso por la historia y la filosofía de Sato: “Contamos con 30 años de experiencia y ha-

Osvaldo Testa, jefe de Ventas del departamento Europa y Medio Oriente de Juliá; Edgar Weggelaar, Claudio Palacios, Adriana García, gerenta del departamento Europa y Medio Oriente de Meliá; Zuzana Krbilova, Michael Martinek, Guillermo Massey y Fernando Turuzzi, del departamento Comercial de Juliá.

ce 20 que venimos a Argentina a presentar nuestras propuestas. Operamos productos 100% propios, de calidad, con hoteles de 4 y 5 estrellas, ubicados en el centro de cada ciudad, y salidas garantizadas”, afirmó. El ejecutivo destacó que cuentan con el servicio de maleteros incluido en la tarifa, guías profesionales que saben tratar con el pasajero argentino, autobuses de 49 plazas, modernos y espaciosos, paraguas, bolso de viajes, audioguías, y una cena de bienvenida en un restaurante famoso de Viena. “Como cada año, sumamos nuevos y mejores hoteles a nuestros circuitos, como el Hilton Old Town en Praga y el Kempinski Moika en San Petersburgo, entre otros”, anunció Martinek. Respecto de las novedades 2014, el ejecutivo resaltó los circuitos: “Viena y Fráncfort”, “Berlín, Praga, Viena y Budapest”, “Centroeuropa y Países Bajos”, “Ruta del conde Drácula (Rumania) con Estambul”, “Suiza con Milán (visita a la montaña Titlis)”, “Caviar y salmón noruegos” y “Rusia y Países Bajos”. Al finalizar su presentación, Martinek destacó las funcionalidades del producto Sato Todo Incluido, que ofrece más excursiones y comidas con la posibilidad de pagar en origen. ESPAÑA, PORTUGAL Y MARRUECOS. Con 81 años de operaciones, Juliá Travel es uno de los

turoperadores más importantes de España y cuenta con sedes centrales en Madrid y Barcelona, así como oficinas comerciales en Málaga, Torremolinos, Granada, Valencia y San Sebastián. “Nuestra filosofía se centra en ser los mejores”, sostuvo Edgar Weggelaar, y añadió: “Para lograrlo contamos con productos 100% propios en circuitos y visitas locales, una flota de 350 autobuses de última generación, itinerarios a medida, atención especial a grupos y al ser especialistas en productos urbanos, la atención al cliente y la innovación constante”. Por su parte, Zuzana Krbilova señaló que todas las salidas son garantizadas sin mínimo de pasajeros, operan sólo con hoteles céntricos, ofrecen guía acompañante y servicio de guías oficiales en las visitas y la entrada incluida en los monumentos a visitar. Respecto de los circuitos, destacó: “Andalucía y Toledo”, “Andalucía, Costa del Sol y Toledo”, “Andalucía, Levante y Barcelona”, “Andalucía y Marruecos”, “Portugal y Andalucía”, “Portugal, Andalucía y capitales mediterráneas” y “Portugal, Andalucía y Maruecos”, “un tour de 17 días que este año ha sido un éxito en Argentina”, añadió. “En nuestros circuitos usamos mucho el servicio del tren de alta velocidad, ya que nos agiliza los tiempos de trasla-

“LAS VENTAS NO ESTAN PARALIZADAS” JJClaudio Palacios fue contundente: “El 35% y la devaluación nos afectó a todos. El Caribe y Brasil tuvieron una retracción importante, sin embargo Europa ha sido el destino menos afectado”, señaló y sostuvo: “Las ventas no están paralizadas, hoy tenemos un piso que es bueno aunque siempre buscamos crecer, y en este marco estamos trabajando para ofrecerles las mejores alternativas y el mejor producto”. Asimismo, el director de Juliá Tours anticipó que este año

Cuba “ofrecerá tarifas más accesibles”, a partir de una gestión del pool de operadores de Cubana de Aviación ante la compañía aérea, cadenas hoteleras y la autoridad de Turismo de la isla. Por otro lado, mencionó que todo el sector está trabajando para retrotraer la percepción del 35% al 20%. “Argentina es un mercado muy importante para muchos destinos, agradezco a Sato y Juliá Travel por seguir apostando por el país”, finalizó.


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Atractivos eventos de Meliá Cuba

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on la finalidad de incrementar la llegada de turistas argentinos, Meliá Cuba organizó tres eventos para disfrutar al máximo de sus instalaciones en la isla. Al respecto, Omar Cisneros Fuentes, representante comercial para el Cono Sur de Meliá Hotels International Cuba, le comentó a La Agencia de Viajes: “Se trata de tres interesantes y atractivas iniciativas con las que buscamos intensificar el movimiento de vacacionistas argenti-

La cadena creó tres interesantes iniciativas para intensificar el movimiento de turistas locales a sus propiedades, una de las cuales resalta las costumbres y la identidad argentinas. nos a nuestras propiedades. La primera de ellas, denominada “Semana argentina”, se llevará a cabo del 26 al 31 de mayo en el Hotel Sol Palmeras, en Varadero”.

En ese sentido, el directivo detalló que “se han organizado numerosas actividades que resaltan las costumbres y la identidad argentinas; es una especie de reconocimien-

to a este mercado que siempre nos fue tan consecuente”. Por tal motivo, el programa de 7 días y 6 noches incluye campeonatos de fútbol, horas de mate y churros, gastronomía con empanadas, dulce de leche y Fernet; y competencias de tejo y dominó, además de clases de baile cubano, espectáculos de magia, tiro al arco, olimpíadas en la piscina, clases de tai chi, torneo de vóley, clases de percusión, un desfile de modas, noches de grupos cubanos to-

cando música argentina, y la clásica Fiesta de la Espuma en la playa. CONOCER GENTE Y DISFRUTAR EL MUNDIAL. Una vez finalizada la “Semana argentina”, del 31 de mayo al 6 de junio se desarrollará el evento “Solos y solas”. El encuentro tiene como eslogan la frase “dos hoteles y una misma fiesta”, ya que a la tradicional sede del Meliá las Américas, de categoría 5 estrellas, se agrega como novedad el Meliá Las Antillas, de 4 estrellas Superior. “Nuestros clientes podrán disfrutar del evento con independencia del producto seleccionado para su alojamiento. Así, los clientes se unen para disfrutar de la fiesta.” En este caso se trata de un programa de 7 noches, que incluye excursiones a La Habana y Playa Girón (con pago suplementario desde acá). Por último, el ejecutivo se refirió a “26 hoteles, 26 premios”, iniciativa que se llevará a cabo del 12 de junio al 13 de julio –en coincidencia con el Mundial de Fútbol– en los 26 hoteles que la cadena tiene en el territorio cubano. “En cada establecimiento, los huéspedes podrán vivir a pleno las alternativas del campeonato que se jugará en Brasil. Habrá pantallas gigantes y espacios cerrados para que la gente mire los partidos con la concentración necesaria (los horarios son a las 7, 10 y

Omar Cisneros Fuentes.

14.30 de Cuba). También animadores con las banderas de los países participantes, talleres de maquillaje para ‘pintarse’ con los colores de cada nación’, decoración temática y muchas actividades más que servirán para manifestar la pasión futbolera.” Asimismo, en cada hotel habrá urnas en las cuales los huéspedes podrán dejar sus datos para participar de sorteos que tienen como premio una semana de estadía gratis en un hotel de la misma categoría donde se alojó el ganador y obtuvo el premio. “Estos tres eventos ya están siendo comercializados por los operadores locales. Son opciones muy atractivas para el mercado local, que hemos diseñado con el objetivo de lograr la plena satisfacción del cliente argentino”, concluyó Cisneros Fuentes. Informes: conosur@melia cuba.com.ar.

Los agentes de viajes colmaron el salón Río Paraná del Hotel Panamericano.

do entre las ciudades y optimiza la experiencia del pasajero en los destinos”, puntualizó Weggelaar. Entre las novedades, los ejecutivos señalaron que se han programado circuitos grupales reducidos para 22 pasajeros como máximo, que cuentan con hoteles exclusivos y más servicios que los tradicionales. Asimismo, mencionaron las propuestas de paquetes especiales y excursiones locales en Madrid y Barcelona, con amplios beneficios para ingresar al Museo El Prado y la Sagrada Familia, entre otras ventajas. Por último, Weggelaar recordó que la compañía cuenta con el servicio de buses y trenes turísticos de las principales ciudades de España, lo que redunda en ventajas para sus pasajeros.

LOS ELEGIDOS DE JULIA JJAdemás de los manuales de Sato y Juliá Travel, Juliá Tours ofreció a cada asistente dos flyers con productos destacados de cada operadora: la salida grupal acompañada “Europa del Este al completo con Berlín”, de 14 días y 11 noches con 17 comidas incluidas y salidas el 6 y 20 de agosto; y la salida grupal “Andalucía y Marruecos con Madrid”, de 18 días y 15 noches con 11 comidas incluidas y salidas el 1º de junio y 14 de septiembre. Al finalizar el evento se sortearon dos premios: un circuito por Andalucía y otro por Viena, Praga y Budapest. Informes: 4021-5800.


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Qantas comercializa asientos Premium a través de Sabre

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l 13 de marzo Sabre comenzó a distribuir el producto Advance Seat Selection (reserva anticipada de asientos) para vuelos en la aerolínea australiana Qantas. Este lanzamiento fue global, y en primera fase incluyó a Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú. La línea aérea comercializa este servicio complementario

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a través del sistema Sabre de distribución electrónica global, y bajo estándares tecnológicos desarrollados por las asociaciones ATPCo e IATA de la industria de viajes. Jay Jones, vicepresidente senior de Sabre Travel Network en América, destacó: “La comercialización de servicios complementarios, como los asientos pre-reservados,

sigue representando una importante fuente de ingreso para las líneas aéreas, y en términos de beneficio para los viajeros se traduce en más opciones disponibles durante sus experiencias de vuelo. Sabre mantiene una larga trayectoria de inversión en tecnología que aporta en las estrategias de comercialización de las aerolíneas”.

Según Jones la decisión de Qantas de comercializar sus servicios en Sabre demuestra un compromiso a largo plazo orientado a crear un mercado competitivo para viajes aéreos, que beneficie a las transportadoras, las agencias, los gestores de viajes y viajeros mediante una experiencia de compra competitiva, transparente y simple.

Birdwatching en Argentina

ace pocos días el Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) informó que Argentina cuenta con un escenario ideal para todos los aficionados al avistaje de aves. Los puntos a favor que hacen al destino único para recorrer son sus especies autóctonas, la conservación de hábitats y sus ecosistemas. Con 80 familias de aves, incluyendo 20 endémicas de Sudamérica neotropical, 16 especies endémicas del país y diversos paisajes, el avistaje de aves encuentra un esce-

El avistaje de aves se puede realizar en diferentes destinos de Argentina.

nario ideal para los todos sus apasionados.

De esta forma los entusiastas de la observación de aves

que decidan visitar Argentina podrán encontrar infinitas posibilidades y oportunidades como en las Cataratas del Iguazú, los Esteros del Iberá, Buenos Aires, la Patagonia austral, La Pampa, Córdoba y las sierras de los Comechingones, entre otros destinos. Por otra parte, los representantes del Inprotur sostuvieron que Argentina es el contraste de miles de experiencias, que todos aquellos que visiten el país podrán disfrutar en cada kilómetro. Informes: prensa@argen tina.travel.


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Roteiros difundió la oferta de Tivoli en Brasil

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l martes pasado, en el salón Jenny del Buenos Aires Grand Hotel, Roteiros concretó una presentación sobre los hoteles Tivoli Eco Resort Praia do Forte y Tivoli São Paulo – Mofarrej. La disertación estuvo a cargo de Cristian Bernardi, director de Ventas y Marketing de Tivoli Hotels & Resorts; y Pata Deluchi, socia gerenta de la operadora; quienes describieron ante los agentes las características de ambas propiedades y sus novedades de cara

a 2014. En ese sentido, cabe apuntar que el Tivoli Eco Resort Praia do Forte es de categoría 5 estrellas y fue construido en armonía con el paisaje natural que lo rodea. Pertenece a la asociación Circuito Elegante, es miembro de Hotel Preferred Group, integra la agrupación de hoteles de lujo Kiwi Collection y forma parte de Arteh, la colección exclusiva de hoteles y resorts de Lujo y Encanto, que se distinguen por la riqueza de su historia, la belleza de su entorno,

la identidad de su arquitectura. Cuenta con 292 habitaciones divididas en las categorías Suite Deluxe, Master Spa, Master y Premium; ocho piscinas (una exclusiva para adultos), cuatro canchas de tenis, cancha de vóley de playa, antiteatro donde se brindan espectáculos nocturnos, base náutica, salón de belleza, spinning y pilates, gimnasio, fitness center y Kids Club. Asimismo, el huésped tiene la posibilidad de tomar clases de yoga, baile, artesanía y capoeira, reali-

zar hidrogimnasia, optar por caminatas deportivas y ecológicas, y entretenerse con numerosos juegos de mesa. En tanto, en el Thalasso Spa dispone de saunas, piscina climatizada, hidroterapia y tratamientos de estética. Respecto al establecimiento, Deluchi destacó que “no se trata de un all-inclusive. El servicio que ofrece es de media pensión con desayuno y cena que incluye diversas opciones de carnes, pescados, aves, mariscos, acompañamientos

Cristian Bernardi y Pata Deluchi.

y postres, a la vez de platos típicos de la comida bahiana, internacional y mediterránea, sin bebidas alcohólicas”. SOFISTICACION EN SAN PABLO. En cuanto al Tivoli São Paulo – Mofarrej, los directivos hicieron saber que “se encuentra ubicado estratégicamente en el barrio de Jardins, a una manzana de la avenida Paulista, próximo a museos, teatros y las elegantes boutiques de la rua Oscar Freire”. “Estar a metros de ese espacio natural ayuda a que el huésped pueda relajarse y no sentir con tanta intensidad el ritmo frenético que caracteriza a esta ciudad.” La propiedad, que también forma parte de la Kiwi Collection, cuenta con 220 habitacio-

nes, piscina externa climatizada, tres restaurantes, sauna a vapor, business center, salas de reuniones, una majestuosa suite presidencial y el Elements Spa, de la prestigiosa cadena asiática Banyan Tree. Cabe detallar que uno de los restaurantes –el lujoso Arôla-Vintetres– está a cargo del reconocido chef español Sergi Arola. “Tanto en un magnífico destino de playa como Praia do Forte, como en una gran urbe como San Pablo, Tivoli ofrece su alto nivel de servicio adaptándolo a las características del destino y teniendo en cuenta todos los detalles para la plena satisfacción de sus huéspedes”, concluyó Deluchi. Informes: 5238-0900/info@ roteiros.com.ar.


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Todo el glamour de Bal Harbour El distinguido destino del estado de Florida continúa creciendo sostenidamente, siguiendo con su oferta de relax, lujo y encanto, gracias a la cual el viajero tiene la posibilidad de vivir una estadía puramente placentera.

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l último miércoles, en el restaurante La Parolaccia, se brindó un almuerzo a un grupo de periodistas con la finalidad de dar a conocer las novedades de Bal Harbour. La convocatoria estuvo a cargo de Carmen Florio, representante del destino en nuestro país, quien comentó ante los presentes los principales atractivos y últimas noticias de la localidad. Este exclusivo destino del estado de Florida reconocido por su mall de lujo, sus sofisti-

cados hoteles y refinados restaurantes continúa liderando el mercado de alta gama de su región, y como evidencia de ello cabe mencionar que la recaudación impositiva proveniente del turismo en 2013 superó en un 53% a la del año anterior. Un dato no menor para esta pequeñísima localidad que también acapara la mirada de aquellos compradores de casas dispuestos a pagar el metro cuadrado más caro del estado de Florida. Por eso se dice que Bal Harbour tiene un encanto tan especial que seduce tanto al turista sofisticado como al que desea poseer su hogar en este lugar. Volviendo a las cifras, The Bal Harbour Shops terminó 2013 superando en un 7,6% las ventas sobre 2012, sumando a The Webster Bal Harbour, Akris y Lalique, mientras que Prada, Dolce & Gabanna y Lo-

En Bal Harbour, la recaudación impositiva proveniente del turismo en 2013 superó en un 53% a la del año anterior.

Carolina Linares (Relaciones Públicas y Prensa) y Carmen Florio junto a Silvia Alegre y Silvia Fittipaldi, periodistas invitadas.

ro Piana expandieron sus locales. Como novedad cabe mencionar la próxima apertura del conocido restaurante The Grill, prevista para octubre. El local, de 594 m², estará ubicado en el segundo piso del mall y se agregará a las ofertas de Carpaccio, de cocina italiana; Makoto, de platos japoneses; y La Gouleu, el encantador bistró francés. Asimismo, The St. Regis Bal Harbour, el hotel de 5 estrellas, 5 diamantes, inaugurado en febrero de 2012, ha experimentado un notable crecimiento en su ocupación y fue distinguido con numerosos premios de la industria, siendo el reciente el “Forbes Five-Award”. Marco Selva, su gerente general, señaló: “Estamos orgullosos y vemos el futuro con mucho

entusiasmo, siempre pensando en novedades y servicios que sorprendan a nuestros huéspedes”. “El éxito del destino proviene de lo exclusivo, de la experiencia sofisticada que ofrecen nuestros hoteles, restaurantes y locales comerciales’’, afirmó recientemente Carolyn Travis, directora ejecutiva de Marketing Turístico de Bal Harbour; quien agregó: “Además hemos sumado atractivas propuestas tales como el programa Unscripted, de arte público; las películas en la playa, el nuevo programa Museum Access, que brinda admisión gratuita a todos los huéspedes de nuestros hoteles a los museos y galerías de arte de la zona. Es una buen momento para estar en Bal Harbour”.


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IBEROSTAR HOTELS & RESORTS

La cadena facturó un 6% más en 2013

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berostar Hotels & Resorts concluyó 2013 con una facturación de € 1.107 millones, con un incremento del 6% respecto de 2012. Con estos números, la compañía se sitúa por encima de los € 1.000 millones por segundo año consecutivo y mantiene así el crecimiento progresivo y constante de los últimos años, que le ha llevado a aumentar su facturación un

Con una facturación de € 1.107 millones en 2013, Iberostar registró un crecimiento del 6% respecto de 2012. Con propiedades en México, República Dominicana, Cuba y Jamaica, la cadena está cada vez más posicionada en los mercados de Sudamérica, donde Chile y Argentina se ubicaron como principales emisores, seguidos por Perú y Brasil.

36% en el último lustro. En este marco, con un registro del 23%, los países latinoamericanos representan un gran porcentaje del crecimiento global y se han posicionado como mercados emisores que permiten mantener la trayectoria ascendente de la hotelera mallorquí, que con sus propiedades en México, República Dominicana, Cuba y Jamaica se ha convertido en una de

Miguel Fluxá.

las favoritas de argentinos, chilenos, peruanos y brasileños a la hora de pasar sus vacaciones en el Caribe. Así, Chile ha sido el país donde se ha registrado el mayor crecimiento durante 2013, con un 37% respecto al año anterior; seguido de Argentina, con un 26%; Perú, con un 8%; y Brasil, con un 5%. EXPANSION Y CRECIMIENTO. A lo largo de 2013, Iberostar Hotels & Resorts ha mantenido su estrategia de expansión a través del crecimiento en los países donde ya está presente y la prospección de nuevos destinos. La combinación de ambas estrategias dio como resultado la reciente apertura del nuevo Hotel Iberostar Playa Mita, ubicado en primera línea de playa de Punta Mita, Riviera Nayarit. La compañía invirtió € 100 millones en el diseño y construcción de este resort de categoría 5 estrellas y 452 habitaciones, el primero de la marca a orillas del Pacífico, en un destino de gran potencial y atractivo turístico en México, donde la cadena ya cuenta con nueve establecimientos. En junio de 2013 la cadena abrió el Hotel Son Antem, el primer 5 estrellas de Iberostar en Mallorca. El establecimiento se convirtió en el número 14º en la isla; a la vez que consolidó su oferta en el segmento de turismo de golf tras la incorporación del Golf Novo Sancti Petri en Cádiz. Además de las recientes incorporaciones, el año pasado la compañía invirtió € 33 millones en la mejora del Iberostar

Con estos números, la compañía se sitúa por encima de los € 1.000 millones por segundo año consecutivo y mantiene así el crecimiento progresivo. Cayo Coco, Iberostar Daiquiri e Iberostar Taínos, en Cuba; y el Iberostar Costa Dorada, en República Dominicana; así como en la reforma integral de los Iberostar Jardín del Sol Suites (Mallorca), Iberostar Isla Canela (Huelva) e Iberostar Bouganville (Tenerife), en España. GALARDONES. La satisfacción de los clientes de Iberostar queda manifestada, además de en el índice de repitencia, que en 2013 registró un 42%, en los 119 galardones que la cadena y sus hoteles recibieron en el período, 33 más que en 2012. Así, la compañía se alzó con 42 “Traveller’s Choice Awards” de TripAdvisor –un reconocimiento importante ya que tiene su base en las opiniones y valoraciones de los clientes y usuarios–, entre los que destacan la elección del Iberostar Grand Hotel Paraíso de México como Mejor Complejo Turístico Todo Incluido del mundo, categoría en cuyo top ten también figuraron el Iberostar Grand Bávaro y el Iberostar Grand Rose Hall, entre los primeros 10.

SUSTENTABILIDAD JJLa expansión internacional de la compañía ha ido siempre acompañada de un compromiso con el desarrollo sostenible de todos sus establecimientos. Una muestra de esto son las 80 certificaciones internacionales con las que cuenta la cadena. En esta misma línea de compromiso

con su entorno, el presidente ejecutivo de la compañía, Miguel Fluxá, recibió en noviembre el premio International Humanitarian Award 2013 de la American Friends of Jamaica, que galardonó el trabajo benéfico de la Fundación Iberostar en el destino.


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“EUROPA MODERADA” DE ABREU

“Existe mercado para productos más económicos” El director general de la operadora portuguesa, fundada en Lisboa en 1848 y presente en Brasil hace más de 50 años, dio a conocer una serie de circuitos de precios intermedios que, sin sacrificar la calidad de servicio, se adaptan a la nueva realidad económica del mercado.

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n línea con su objetivo de seguir consolidando sus productos en la América Latina hispana, Abreu acaba de lanzar su Manual de Circuitos 2014/2015, catálogo que incluye más de 400 páginas de programas. Según explicó ante este medio el director general de

la operadora, Diamantino Pereyra, “la gran novedad para esta temporada pasa por los circuitos `Europa Moderada´, pues entendemos que existe mercado para comercializar productos más económicos”. “Si bien el año pasado hemos vendido muy bien `Euro-

Laura Andrés, Diamantino Pereyra y Fabiola Araya.

pa de Primera Clase´, Abreu es una empresa que con toda humildad se adapta a las circunstancias. Y lo hacemos con una propuesta de categoría, con, por ejemplo, hotelería de 4 estrellas localizada en puntos centrales de cada ciudad de nuestros itinerarios, no a 30 km. de distancia”, aseguró el ejecutivo. “Esto, dijo, es para nosotros un compromiso de honor. Significa adaptarnos a una realidad pero sin sacrificar la calidad para competir. Por consiguiente, estamos con buenos valores de mercado y el diferencial que significa Abreu en detalles tales como los maleteros, servicio que mantenemos en todos los itinerarios, así como los guías locales y las entradas a museos y monumentos.” Tras preguntarse “¿Cómo lo hacemos?, Pereyra explicó: “Bajando nuestros márgenes y contratando con mucho más ojo. Hacer otro tipo de cambios sería ignorar el ADN de Abreu”. “Nuestra operadora, recalcó, no es ninguna improvisada. Estamos en Brasil hace 50 años, más tiempo que nadie. Sobrevivimos a crisis políticas, sociales y económicas siendo siempre coherentes en una estrategia basada en la seriedad y el buen servicio. Los mismos atributos que estamos desplegando en el resto de Latinoamérica y la única manera de fidelizar verdaderamente a las agencias de viajes.” El director general de Abreu agregó: “Como sabemos que las empresas con clientes para un solo viaje no tienen futuro, estamos abocados a crear un fuerte relación con las agencias. Queremos que sepan que estamos aquí para quedarnos. No vinimos a experimentar. Conocemos el mercado y tenemos el know-how necesario”. Durante la charla, Pereyra puso mucho énfasis en la capacidad de los guías: “Ellos son la piedra fundamental de un circuito. Por eso tenemos un plantel de más de 90 personas entrenadas en nuestra propia academia. Gente muy involucrada con la calidad de servicio, educada, cordial y con ganas de servir. Portugueses

que hablan perfectamente el español que logran establecer una notable interacción con los pasajeros”. El directivo también enfatizó los valores diferenciales de la comida y la asignación de asientos en los buses. “El cliente se queja de la repetición. No puede ser que esté comiendo siempre pollo, por ejemplo. En Abreu coordinamos con los hoteles para que los menúes sean siempre diferentes. Y en los autocares contamos con un sistema de rotación de asientos para que todos los pasajeros estén en algún momento favorecidos. Tampoco mezclamos pasajeros de Brasil con otros de habla hispana. No queremos que la gente escuche los relatos en un solo idioma.” En relación a las pretensiones de Abreu en América Latina, remarcó: “No llegamos con sentimientos imperiales de conquistar mercados, lo que queremos es ganar cuota de mercado. Sabemos mucho de producto, tenemos un gran equipo en Lisboa y una notable experiencia en Brasil. Apuntamos a crecer con bases sólidas, con argumentos, demostrándole al agente de viajes que todavía no nos conoce que puede confiar en nosotros”. Finalmente, Pereyra subrayó: “En Abreu no vendemos directamente a minoristas; siempre tenemos un mayorista a nuestro lado. Y sólo nos juntamos con profesionales serios y de reconocida trayectoria. Quizás no sean los más grandes, pero son los mejores”. Cabe resaltar que los operadores preferenciales de la compañía en Argentina son: MDC Turismo, Free Way, Ola, Eurovip´s, Trayecto Uno, Turar, Juan Toselli, Chasma Tours e Intercity. Por otra parte, Fabiola Araya, directora regional de Abreu, acompañó al ejecutivo en su gira promocional por Latinoamérica, mientras que Laura Andrés, directora de Ventas para Argentina y Uruguay, brindó el apoyo local para la presentación realizada en Buenos Aires. Informes: www.viajes abreu.es.


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Panavisión refuerza su apuesta por el mercado latino

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anavisión lanzó en marzo su manual de circuitos y cruceros fluviales 2014 en el mercado argentino. La herramienta incluye una extensa gama de productos tradicionales, como también presenta destinos nuevos y circuitos con descuentos atractivos. El manual cuenta con 500 páginas y más de 400 itine-

La operadora española continúa apostando por el mercado latinoamericano, y en este sentido lanzó su nuevo manual de circuitos y cruceros fluviales, donde se incluye una vasta e inmejorable oferta de productos.

rarios confirmables a través del sistema de reservas online de Panavisión. Asimismo, tanto los operadores como los agentes de viajes podrán encontrarlos, en formato PDF o Word, en el sitio web de la operadora. Gabriel Costa, adjunto de la Dirección General de la operadora española, afirmó que continúan apostando por el merca-

Gabriel Costa.

do argentino y latinoamericano, y de este modo este año incorporaron una serie de novedades que complementan la calidad de sus productos y servicios. “Contamos con hotelería céntrica de 4 estrellas en varios de nuestros circuitos de Europa, y además, la mayoría de nuestra programación es de régimen todo incluido, donde el cliente tiene incluido desayuno bufet, almuerzo, cena y excursiones. De esta forma, el pasajero puede partir desde Argentina con todo el viaje pago”, destacó el directivo. En cuanto al manual, vale resaltar que posee un diseño didáctico, donde los profesionales encontrarán los servicios de Panavasión categorizados en: “País por País”; “Destinos Combinables”, con vuelo opcional en compañías aéreas tradicionales; y “Circuitos a su Alcance”, que poseen menos cantidad de excursiones y comidas incluidas, pero que el pasajero tiene la posibilidad de comprarlas como opcionales con un 40% de descuento en su país de origen. “También seguimos ofertando en la mayoría de nuestros circuitos hasta un 10% de descuento por reserva anticipada de 60 días, y otros con un 6% de descuento.” Por otro lado, Costa dio a conocer los nuevos destinos incorporados en el manual 2014, que son Sicilia con Malta e Islandia, mientras que completaron la oferta de Medio Oriente con Turquía, Jordania, Israel, Egipto y Dubái. “Además, estamos orgullosos de recordarles a los agentes de viajes y operadores que mantenemos la representación exclusiva de los cruceros fluviales de lujo A-Rosa desde hace cuatro años, ofertando así distinguidos cruceros que navegan por el Rín y el Danubio. Asimismo, trabajamos con otras compañías que navegan por el Mosela, el Yangtsé, el Ródano, el Nevá y el Sena”, comentó el ejecutivo. Como novedad, en 2014, Panavisión contará con seis salidas del crucero fluvial A-Rosa, navegando por el Rín, exclusivamente para pasajeros hispanoamericanos. De esta forma las 100 cabinas del crucero solo serán vendidas en países de

habla hispana de América Latina. Además, todos los servicios como desayuno, almuerzo, cena y excursiones están incluidos. “Cabe destacar el nuevo paquete de bebidas denominado Select Premium, que es un régimen de pensión completa plus donde las bebidas están incluidas. El paquete se suma a la opción Select Classic, que incluye una cantidad de bebidas limitadas, además de la pensión.”

Sin olvidar a nuestros productos principales, que son los europeos, en este último tiempo estuvimos mejorando la oferta en destinos exóticos para brindar múltiples alternativas a los agentes de viajes a través de operadores mayoristas seleccionados. Por otro lado, Costa aseguró: “Sin olvidar a nuestros productos principales, que son los europeos, en este último tiempo estuvimos mejorando la oferta en destinos exóticos para brindar múltiples alternativas a los agentes de viajes a través de operadores mayoristas seleccionados”. En este sentido, se incluyó hotelería de 5 estrellas en destinos de China, India y África. NUEVA WEB. Además del manual impreso, Panavisión puso énfasis en otra herramienta de gran utilidad para los profesionales: el sitio web. En la página, los operadores podrán consultar todos los productos de la receptiva, tanto los circuitos como los cruceros fluviales, y confirmar de manera rápida y online hasta el número de cabina. Asimismo, desarrollaron un buscador en dos versiones –normal y avanzado–, que agiliza la selección del circuito deseado.


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“Lo importante es sostener este mercado”

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n enero, María Alatriste fue designada directora adjunta de la Oficina de Buenos Aires del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM). Para conocer los objetivos de su gestión al frente de la entidad, La Agencia de Viajes dialogó con la ejecutiva, quien hizo hincapié en la labor conjunta que desarrollará el Consejo junto a la Embajada de México en nuestro país. “El principal objetivo de esta oficina es trabajar de la mano con la embajada para po-

María Alatriste acaba de ser nombrada como la nueva directora adjunta de la Oficina de Buenos Aires del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM). En diálogo con este medio la directiva se refirió a los objetivos de su gestión.

der retomar una comunicación fluida con el sector. Apuntamos a volver a mostrar a México como un destino sólido y constante. Argentina es el

7º mercado más importante de Latinoamérica, y el argentino siempre ha sido un viajero muy interesado por nuestro país”, afirmó la directiva.

En este sentido, Alatriste comentó que “si bien los operadores locales están atravesando un momento complicado, se trata de un camino por el que hay que transitar. Durante nuestra gestión en Argentina lo más trascendente no será crecer sino sostener este mercado. Trabajaremos para proyectar la imagen de nuestro país, demostrando así el interés que existe por parte del gobierno mexicano y de la Sectur. Vamos a seguir implementando todas las acciones promocio-

nales que nos permitan no dejar caer este mercado tan significativo para nosotros”.

LA ESTRATEGIA A FUTURO. De cara a los próximos meses, el Consejo trabajará junto al gobierno de México y a la embajada. “La idea es desarrollar acciones que nos ayuden a identificar nuevas oportunidades en el contexto actual, que requiere de mucha atención. Durante el primer semestre del año vamos a observar este mercado para poder concretar una estrategia más certera. Uno de los objetivos más importantes para el CPTM es poder diversificar la oferta de destinos, promocionando las bondades de Puerto Vallarta y la Riviera Nayarit, dos enclaves que forman una misma área de oportunidad; y Los Cabos, donde estamos llevando a cabo algunos trabajos de sondeo con diversas aerolíneas, con el objetivo de incrementar la conectividad a este destino”, afirmó la directiva. En este sentido, Alatriste comentó que uno de los grandes desafíos tiene que ver con los altos costos de los vuelos hacia México. “Si bien actualmente no existen grandes problemas de conectividad, creemos que es fundamental con-

María Alatriste.

tar con mayores alternativas. Nuestro plan promocional apunta a mostrar la amplia diversidad de opciones culturales, históricas y coloniales, sin dejar de lado los destinos más tradicionales, como Cancún y la Riviera Maya, que están muy fijados en los viajeros argentinos”, agregó. En tanto, la ejecutiva comentó que seguirán trabajando junto a los operadores locales, con el propósito de identificar cuáles son sus mayores necesidades. “El mismo trabajo lo estamos llevando a cabo con los hoteleros. Queremos involucrarnos más, desarrollando actividades en la embajada, ésa es nuestra plataforma de trabajo para el futuro”, finalizó Alatriste.


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Las bondades de ibis llegaron a Foz do Iguaçu La línea económica de Accor ha recalado con un establecimiento de 176 habitaciones, ubicado próximo de las cataratas.

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ccor inaugura su primer hotel económico ibis en Foz do Iguaçu. El establecimiento cuenta con 176 habitaciones y está localizado a tan sólo 20 minutos de las cataratas. Alineado con el concepto de excelencia operacional, el ibis Foz do Iguaçu dispondrá del contrato “15 minutos”, gracias al cual los huéspedes pueden reportar cualquier problema que sea considerado responsabilidad del hotel y ser asistidos de inmediato por un

equipo especializado que se compromete a encontrar una solución en un máximo de 15 minutos, independientemente del horario en que se realice el reclamo. En caso de que el inconveniente no sea reparado, la tarifa de alojamiento no será cobrada. El hotel también será certificado por la ISO-9001, norma que garantiza la calidad en la prestación de los servicios con foco en la satisfacción del cliente y en la gestión de procesos.

Asimismo, la propiedad ofrecerá la nueva, exclusiva y recientemente lanzada cama Sweet Bed by ibis, desarrollada especialmente para los hoteles de la red y caracterizada por la comodidad y el placer que brinda durante el sueño. En cuanto al desayuno, será servido en el horario de 4 a 12, habiendo disponible además un bar abierto las 24 horas. Cabe recordar que el grupo Accor cuenta con 113 hoteles en Latinoamérica, 88 de los cuales funcionan en Brasil.

Foz do Iguaçu ya cuenta con su propio hotel ibis.

Vuelta al colegio en Fundación Temaikèn

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n marzo Temaikèn, fundación que trabaja para proteger especies y ecosistemas, presentó una promoción para que los niños vivan un recreo en la naturaleza. De esta forma, durante marzo quienes adquieran un pase Anual de Mayor a través del sitio web de la fundación, www.temaiken. org.ar, podrán acceder a un pase Anual de Menor sin cargo para disfrutar de to-

das las atracciones y actividades que ofrece el bioparque, además de un kit escolar de Pelikan. El pase Anual para el bioparque Temaikèn permite disfrutar de todos sus atractivos de manera ilimitada durante 365 días, además de ofrecer excelentes beneficios como interesantes descuentos en los productos propios y estacionamiento sin cargo, entre otros.


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WORLDHOTELS

Tivoli: hoteles portugueses con historia y distinción

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scar Gómez, director senior de Ventas y Marketing de Worldhotels para Sudamérica, anunció la firma de un convenio a largo plazo con Tivoli Hotels & Resorts que, según resaltó, “fortalecerá nuestra relación de negocios y, con las últimas incorporaciones, nos permite elevar a 12 el total de propiedades que representamos en el territorio portugués, pudiendo

satisfacer así la demanda generada para viajes corporativos, vacacionales y de incentivos”. La relación comercial entre Worldhotels y Tivoli comenzó en 1978 con la inclusión del primer hotel al grupo. Felipe Santiago, director de Ventas y Marketing de la cadena portuguesa, precisó: “En estos 35 años Worldhotels demostró ser un socio confiable, brindándonos la mejor colaboración posible,

especialmente en tiempos de desafíos económicos. Llevar ahora el acuerdo a nuevos niveles ha sido el paso lógico para fortalecer nuestra estrategia de crecimiento y maximizar los negocios”. “Tivoli Hotels & Resorts es una reconocida marca hotelera de lujo que encaja a la perfección con nuestro portfolio de hoteles de lujo”, comentó Paulo Salvador, CMO de

World­hotels. “Después de tantos años de trabajo conjunto es un orgullo representar a toda la cadena en Portugal, ofreciendo a nuestros huéspedes una gran selección de establecimientos.” Los nuevos establecimientos incorporados a la red de Wordhotels son: • Tivoli Lisboa. Ubicado en la avenida da Liberdade, en el centro histórico de la capital

La imponente fachada del Tivoli Palácio de Seteis, en Sintra.

portuguesa, ofrece 300 habitaciones, cocina tradicional en el restaurante Terraco, 15 salas de reuniones y un centro de conferencias. • Tivoli Palácio de Seteis, en Sintra. Emplazado sobre la ladera de una colina de este poblado designado como Patrimonio de la Humanidad por la Unesco, se trata de un palacio del siglo XVIII decorado con muebles de estilo y obras de arte que dispone de 30 habitaciones y un restaurante gourmet. • Tivoli Victoria, Vilamoura. En la región de Algarve, a 10 minutos de las playas da Falésia, cuenta con 280 cuartos

con vistas al campo de golf Oceânico Victoria. Sus facilidades incluyen un centro de convenciones para 800 delegados, el renombrado spa Banyan Tree Elements y el restaurante Emo. • The Residences at Victoria Clube de Golfe, Vilamoura. Junto a los cinco campos profesionales de golf de esta comunidad, ostenta 145 apartamentos de dos y tres dormitorios, dos piscinas (una cubierta), club de niños y, adyacentes, los servicios del Tivoli Victoria. Informes: 0-800-333-5598/ código electrónico EW / www. worldhotels.com.


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El lujo y la exclusividad del Regatta en Buenos Aires La embarcación de Oceania Cruises concretó su escala en la terminal de cruceros Quinquela Martín, donde este medio tuvo la oportunidad de apreciar sus distinguidas instalaciones y conocer de primera mano el alto nivel de sus servicios.

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l lunes pasado, Vanguard Marketing –representante de Oceania Cruises en Argentina– invitó a un grupo de agentes de viajes y periodistas a visitar el barco Regatta, anclado en el puerto de Buenos Aires. El recorrido estuvo guiado por Mariano Stabielli, director de la compañía; Adrián Pavese, de Marketing y Ventas; y Va-

El área de piscina al aire libre, tan relajada como los elegantes espacios interiores.

nesa Davison, de Operaciones; quienes mostraron a los invitados las instalaciones de la embarcación y dieron a conocer las características de la misma. Apenas se ingresa, el Regatta sorprende por la sobriedad y calidez de sus ambientes. Posteriormente, mientras se lo recorre, la elegancia y la distinción sorprenden en cada señorial espacio y cada detalle de la decoración, lo que deja en claro su concepto de crucero Premium. De este modo, los visitantes tuvieron la oportunidad de conocer las suites, los camarotes, el área de piscina, cada uno de los restaurantes y bares, el gimnasio, la biblioteca, el casino, las salas de estar, el teatro y el área de spa, para finalizar el circuito en el acogedor Grand Dining Room, donde fueron agasajados con un almuerzo que se caracterizó por un sofisticado y exquisito menú. Con capacidad para 684 pasajeros, el Regatta ­–construido en 1998– se caracteriza por sus revestimientos de madera fina, adornos de azulejos, obras de arte, elegantes lámparas y apliques, y muebles de

Mariano Stabielli, Vanesa Davison y Adrián Pavese.

estilo neoclásico. Es gemelo de los barcos Insignia y Nautica, junto a los cuales este año será sometido a una renovación que incluirá mejoras en las suites, cabinas y áreas públicas; modificación de algunos colores y la implementación de un estilo decorativo acorde con los nuevos buques de la empresa: Marina y Riviera. “Se trata de modernizar a las tres naves en algunos mínimos detalles, de modo tal de homogeneizar la oferta de Oceania y reforzar el concepto Premium que la caracteriza. Los pasajeros que eligen a la compañía saben que van a vivir una experiencia única, muy distinta a la de un gran crucero. Acá todo es más relajado y pausado, con una marcada elegancia, sin el intenso ritmo de otros barcos”, señaló Stabielli durante el encuentro. Cabe agregar que Oceania Cruises se encuentra ofreciendo atractivos programas pa-

ra los próximos meses, entre los que figuran los siguientes: - “Históricas Tierras Sagradas”, de Estambul a Atenas en el Insignia, 10 días, con salida el 10 de junio. • “Tesoros escandinavos”, de Estocolmo a Copenhague en el Marina, 10 días, con salida el 21 de junio. • “Estadía Ibérica”, de Lisboa a Barcelona en el Insignia, 12 días, con salida el 14 de agosto. • “Senderos Vikingos”, de Estocolmo a Ámsterdam en el Marina, 12 días, con salida el 21 de agosto. • “Catedrales y Coronas”, de Montecarlo a Londres en el Insignia, 14 días, con salida el 6 de septiembre. De esta manera, el Regatta dejó en Buenos Aires la estela de su elegante presencia, invitando a los argentinos a experimentar el lujo y la exclusividad que puede vivenciarse durante sus itinerarios.


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Europa en todas sus formas con Petrabax

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ás de 37 años de trayectoria en el mercado local lograron que Petrabax se posicionara como uno de los mayoristas de referencia en la operación de circuitos por Europa, creando programas que permitan conocer el Viejo Continente en todas sus formas. “Si bien en la actualidad, las perspectivas no son las ideales, ya que existen algunos factores coyunturales que impactan directamente en la

Con más de 37 años de operaciones en Argentina, la operadora continúa apostando por los programas a Europa, ofreciendo una vasta serie de posibilidades para recorrer el Viejo Continente.

actividad, Europa sigue funcionando muy bien. Además, es notorio que comparándolo con otros destinos, por ejem-

plo Medio Oriente, el nivel de ventas no disminuyó, por lo que tenemos buenas expectativas”, afirmó Rodolfo Pas-

quale, gerente comercial de Petrabax. De este modo, el directivo comentó que la mayorista dispone de una variada oferta, que incluye alternativas para los pasajeros que viajan por primera vez o que vuelven a visitar los destinos más tradicionales. “Ofrecemos circuitos para recorrer lo más clásico de Europa, pero también disponemos de productos puntuales. Además, aumentamos nuestra oferta, incorporando cir-

Héctor Álvarez y Rodolfo Pasquale.

cuitos temáticos, culturales y religiosos, para los que ya conocen el destino”, agregó el ejecutivo. En tanto, Héctor Álvarez, gerente de Producto, comentó: “La oferta creció en cantidad y calidad. Los operadores europeos crearon nuevas ofertas, sumando creatividad e innovación, algo que favorece mucho la comercialización”. Asimismo, con el propósito de hacerse eco de las últimas tendencias, Petrabax lanzó su nueva página web, una herramienta eficaz para consultas, cotizaciones y ventas, que ofrece respuestas las 24 horas los 365 días del año y presenta una amplia oferta de hotelería y de categoría de habitaciones, así como distintas modalidades de servicios en los traslados. “El objetivo del sitio es ofrecer lo que habitualmente no se vende porque no se conoce. Con esta página, las agencias de viajes pueden ver todos nuestros productos en pantalla, accesibles y disponibles para concertar una venta sin necesidad de contactarnos”, añadió Álvarez. Por otra parte, los ejecutivos se refirieron a la oferta de su socio operador Mapaplus. “Se trata de nuestro producto insignia, que actualmente está bien posicionado y muy firme en este mercado. Creemos que son alternativas que ofrecen la mejor relación precio-calidad, un punto muy importante para destacar”, apuntó Pasquale. EUROPA EN TODAS SUS FORMAS. Como parte de las novedades de la operatoria de Europa, los ejecutivos se refirieron a la representación oficial de Rail Europe, brindando múltiples alternativas. Asimismo, la operadora dispone de un módulo especial dentro de la web, “Trenes online de Petrabax”, donde sólo con los da-

Es notorio que comparando Europa con otros destinos, por ejemplo Medio Oriente, el nivel de ventas no disminuyó, por lo que tenemos buenas expectativas. Pasquale tos básicos el sistema enlista las mejores opciones para los clientes, para ofrecerles el mejor producto y la mejor tarifa. Además, Petrabax ofrece los trenes turísticos de lujo, con las alternativas del Al Andalus, Transcantábrico y el Expreso de la Robla. “Se trata de una muy distinguida e interesante propuesta, a la que le dedicamos un especial énfasis, ya que es un producto que ha logrado un fuerte impacto”, apuntó Álvarez. Por otra parte, Pasquale señaló que los itinerarios de Europa Estilo MP, que tienen como diferenciación los recorridos que inician de manera inversa y que al ser MP cuentan con precios muy atractivos para los pasajeros, siguen siendo muy valorados. “Otro producto que se suma a nuestra oferta son los cruceros, que realizan recorridos por los mares y ríos europeos. La idea de Petrabax es mostrar que Europa no se agota en un solo producto. Apuntamos a que los agentes de viajes sean conscientes de lo rico e inagotable de nuestra oferta. Llevamos más de 37 años de operaciones en Argentina, enfocándonos siempre en la atención a las agencias de viajes”, afirmó el directivo. Informes: 5275-5555.

EL GRUPO HOTUSA JJNacido en 1977 y con sede en Barcelona, el Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización compuesta por un importante número de empresas relacionadas con los más diversos ámbitos del sector turístico. Vale indicar que el Grupo se articula en base a tres grandes divisiones: Management Hotelero, Explotación Hotelera y Turismo, a través de Petrabax. “Se trata de un gran respaldo. El Grupo Hotusa ha mostrado desde siempre un fuerte interés en el país y continuamente cuenta con proyectos de inversión y expansión en este mercado”, agregó Álvarez.


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PROMOCION DE MENDOZA EN CHILE

“Música Clásica por los Caminos del Vino” Hace algunos días se dieron a conocer ante operadores chilenos los pormenores del ciclo musical.

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a semana pasada, en la Embajada de Argentina en Chile, se concretó la presentación del evento “Música Clásica por los Caminos del Vino”. El encuentro contó con la presencia de Alejandra Rapacioli, subsecretaria de Promoción Turística del Ministerio de Turismo de Mendoza; y Mariano Morales, director de Actividades Artísticas del Ministerio de Cultura de la provincia; quienes estuvieron acompañados por funcionarios nacionales y provinciales, además de Jorge Perren, ministro de la embajada argentina; el reconocido guitarrista Federico Tomba y la chef Mariana Toledo. Durante la jornada se dieron a conocer ante operadores turísticos y representan-

Sofía Haudet, Mariano Morales y Alejandra Rapacioli.

tes de la prensa especializada los pormenores del reconocido ciclo musical, que se realizará en Mendoza del 12 al 20 de abril con entrada gratuita y la participación de destacados intérpretes locales, nacionales e internacionales en escenarios situados en bodegas, capillas, iglesias, sitios patrimoniales y turísticos. De la conferencia de prensa también participaron la flamante Reina Nacional de la Vendimia, Sofía Haudet; y directivos del Mendoza Bureau, la Cámara Hotelera de Mendoza y la Asociación Empresaria Hotelero Gastronómica y Afi-

nes de la provincia (Aegha). Asimismo, durante la tarde se realizó un workshop con operadores turísticos chilenos que abordó particularmente la temática inherente al Turismo de Reuniones. Más tarde, los asistentes fueron agasajados con una degustación que incluyó vino mendocino y sabores especialmente creados por la chef mencionada. Cabe agregar que una vez más la dirección artística del festival estará a cargo de la pianista Dora De Marinis y el equipo de trabajo que la ha acompañado en las últimas ediciones.


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Station Travel se suma a Aerolíneas Vacaciones Dando continuidad a su plan de expansión y desarrollo del departamento de Argentina, la mayorista acaba de sumarse al pool de Aerolíneas Vacaciones.

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ras haber logrado un fuerte posicionamiento de sus departamentos de Caribe, Brasil y Esquí, la mayorista decidió iniciar un proceso de expansión, desarrollando el área de Argentina. Por este motivo, desde el 1º de febrero, Station Travel forma parte del pool de Aerolíneas Vacaciones. “Logramos crecer en Caribe y Brasil, y sin dudas somos un referente en programas de esquí. Por eso, desde la compañía entendimos que teníamos que desarrollar nuestro departamento de Argentina. Así nació la idea de sumarnos al pool, para poder ofrecer una completa oferta con más de 38 destinos nacionales, que incluyen productos de aventura y algunos enclaves menos conoci-

dos de nuestro país”, afirmó Julián Parga, responsable de Operaciones y Ventas de Station Travel. De este modo, la operadora cuenta con programas a Iguazú, Bariloche, Salta, El Calafate, Ushuaia, San Rafael, Rosario y Paraná, entre otras múltiples propuestas, que incluyen pasajes aéreos, alojamiento y excursiones. “Sin dudas una de las mayores ventajas es poder ofrecer importantes beneficios comerciales, como tarifas más competitivas, logrando así una oferta más accesible y un mayor número de destinos. De esta manera, pode-

IGUAZU Y SAN RAFAEL JJEl paquete a Iguazú, con validez hasta junio, dispone de aéreo ida y vuelta desde Buenos Aires, 3 noches de alojamiento con desayuno, traslados y excursión a las Cataratas del Iguazú del lado argentino y brasileño (no incluye ingreso al parque), desde $ 2.484 + $ 224 de impuestos. En tanto, el programa a San Rafael incluye aéreo ida y vuelta desde Buenos Aires, 3 noches de alojamiento con desayuno, traslados, city tour, excursión a Los Reyunos y visita a bodega, desde $ 2.091 + $ 187 de impuestos.

Julián Parga.

mos ampliar las alternativas para las agencias de viajes e incorporar mejores propuestas para los viajeros, un punto sumamente destacado teniendo en cuenta la coyuntura actual”, agregó Parga. Para finalizar, el directivo comentó: “Uno de los objetivos de nuestra misión empresarial era poder totalizar nuestra idea de desarrollo y expansión del departamento de Argentina, sumado al de Esquí y al Receptivo. Trabajamos fuertemente para lograrlo, lo que nos complace enormemente y las expectativas son muy positivas”. Vale indicar que los programas de Aerolíneas Vacaciones se encuentran volcados en la web www.stationargentina.com.ar. Informes: 5031-0050/ argentina@stationtravel.com. ar.

Semana Santa en Victoria del Agua

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l parque temático, acuático y termal Victoria del Agua está ubicado en la ciudad de Victoria, Entre Ríos, a tan sólo 40 minutos de Rosario y a tres horas y media de Buenos Aires. El complejo combina la belleza natural del área con una moderna infraestructura, buscando conjugar la terma tradicional con la recreación y la diversión, y a la vez orientado a generar conciencia a favor de la protección del medio ambiente. Durante el fin de semana largo de Semana Santa, Victoria del Agua ofrecerá un incentivo extra a sus visitantes regalándoles una entrada válida por un día para poder volver a visitar el lugar durante el resto de 2014 (sin restricciones de fecha). Posicionándose como una nueva propuesta a nivel nacional, este parque es una atracción turística de primer nivel, ya que cuenta con una extensión de 200 ha., 15 mil m² –distribuidos entre piletas y lagunas– y una infraestructura con múltiples servicios para 2.500 personas: piletas de agua ter-

mal y agua común (no termal) cubiertas y descubiertas, piscinas de agua fría con toboganes acuáticos, un río lento, spa, juegos, playas, senderos y pasarelas, pérgolas y miradores, cascadas, saltos y ojos de agua, áreas de gastronomía y hasta un museo dedicado a la historia del agua. Victoria del Agua fue pensado en función no sólo de los amantes de los baños termales, sino también de los chicos y grandes que buscan disfrutar del agua y del aire libre realizando deportes y actividades recreativas. En cuanto a las terapias corporales, es posible practicar hidropilates, stretching, aqua-

gym, watsu (masaje relajante y descontracturante en el agua) y waterballs. La oferta se completa con el spa termal Anahí, clases de yoga, cabalgatas, avistaje de aves, canchas de vóley y fútbol-tenis y senderismo guiado por la Reserva Natural Victoria del Agua y la laguna Tortuga. Cabe detallar que el establecimiento cobra una entrada diaria ($ 95 los mayores y $ 50 los menores de 10 años) y se encuentra abierto de lunes a domingo –y feriados– de 10 a 19. Otros detalles del complejo pueden ser consultados en www.victoriadelagua. com.ar.


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ASAMBLEA DEL CONSEJO FEDERAL DE TURISMO (CFT)

El balance y lo que viene para las provincias En la reciente reunión del CFT se definió como “muy buena” la temporada estival y dijeron que se prevé un 2014 “fecundo” para el sector. También se anunció que el 22 de abril en San Pablo se inaugurará la “Casa Argentina en Brasil”.

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a localidad de Potrero de los Funes, en San Luis, fue la sede la semana pasada de una nueva Asamblea del CFT, durante la cual resultó reelecto al frente el mendocino Javier Espina. En ese marco el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, hizo un balance de la temporada estival, a la cual definió como muy buena para todas las provincias

del país, “aún en los destinos más recónditos de la Argentina profunda”. Allí se reiteró que durante la temporada estival se espera haber alcanzado entre 27,8 y 28,1 millones de llegadas a los distintos destinos del país, lo que implica un crecimiento global del 1,5% al 2,4% respecto al año anterior. “El índice que cada una de las provincias

evidencia nos brinda aún más confianza en que 2014 será un período fecundo para el sector. Pero para que ello suceda deberemos esforzarnos aún más por acercar propuestas innovadoras y eficaces para el desarrollo del conjunto de los actores involucrados en el sostenimiento y vigor del turismo en Argentina”, sostuvo el ministro de Turismo mendocino.

ESPINA REELECTO JJAsí lo determinaron los representantes de los organismos provinciales, que renovaron el voto de confianza al funcionario mendocino hasta 2015. “Es un orgullo poder seguir al frente del desarrollo federal del turismo. Esto demuestra que las cosas se han hecho bien y queremos continuar por ese camino, para que la Argentina siga creciendo a nivel turístico, con inclusión social en el sector y creando empleo a más argentinos”, expresó Espina.

Por su parte, el secretario de Turismo, Daniel Aguilera, presentó los avances de la “Casa Argentina en Brasil”, cuya inauguración se realizará el próximo 22 de abril en San Pablo. Paralelamente, se realizó por primera vez una reunión técnica de representantes de las provincias sobre temas transversales a cada región, como promoción, inversiones, estadísticas y planificación. Estuvieron presentes representantes de 22 provincias, el presidente de la Administración de Parques Nacionales, Carlos Corvalán; los subsecretarios de Desarrollo Turístico, Valeria Pellizza; de Promoción, Patricia Vismara; y de Coordinación, Alejandro Schiavi. La reunión también contó con la asistencia de representantes de AR, que presentaron el plan de vuelos para el resto del año; de la Cámara Argentina de Turismo, que expusieron sobre los Derechos Autorales, el Convenio YPF Serviclub y el BUY Argentina; y del Instituto Nacional de Promoción Turística, que delinearon las acciones para 2014.

El NOA se prepara para el Workshop HG 2014

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l 10 y 11 de abril tendrá lugar la 7º edición del Workshop HG, el evento de productos y servicios para la hotelería y la gastronomía del Norte argentino, organizado por la Asociación de Hoteles, Restaurantes y Confiterías, y coorganizado por la Subsecretaría de Turismo de la Provincia de Santiago del Estero. La cita tendrá lugar en el Hotel Amérian Carlos V de Las Termas de Río Hondo, y cuenta con el auspicio de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina. Así, los proveedores más importantes del rubro pre-

sentarán sus novedades en productos y servicios en una muestra destinada a dueños, gerentes, directivos y profesionales de establecimientos hoteleros gastronómicos, así como a representantes de asociaciones, cámaras y organismos del estado. El objetivo del evento es aportar al sector hotelero-gastronómico del NOA ideas y mejoras para sus establecimientos, para satisfacer a una demanda cada vez mejor informada y exigente. Informes: (03858) 422608/info@hotelesderio hondo.com.ar.


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EN LAS PROVINCIAS

Nuevas implementaciones de Calidad Turística

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as Directrices de Gestión Turística, de Turismo Familiar, y de Gestión Ambiental sumaron nuevas implementaciones en diversos destinos del país. Así, durante marzo el Ministerio de Turismo, a través de la Subsecretaría de Calidad, realizó en la ciudad de Santa Fe el taller correspondiente a la implementación de Directrices de Gestión Turística en Municipios. La acción está enfocada a la capacitación de los recursos humanos del sector, fomentando la cultura de la calidad, facilitando la

identificación de los mecanismos de relación mutua, e incrementando la satisfacción de los turistas. Por otra parte, en San Luis se realizó la primera etapa de implementación de Directrices para Turismo Familiar en las ciudades de Villa de Merlo y Carpintería. Los técnicos explicaron las características de la herramienta y su modalidad de implementación. Además, se efectuaron las primeras visitas individualizadas, instancia en la que se relevan las características generales de cada una de las orga-

TALLER ANUAL DE CALIDAD JJLa semana pasada se concretó el Taller de Planificación de Actividades de Capacitación y Calidad 2014. La iniciativa impulsada por el Ministerio de Turismo se realizó en primera instancia en el auditorio “Antonio Torrejón” de la cartera, para luego trasladarse a la ciudad de San Antonio de Areco, provincia de Buenos Aires. El taller abarcó la formación técnica y de calidad de 20 provincias, con las cuales se trabajó en una estrategia común para fortalecer los procesos y la transversibilidad e institucionalidad de los proyectos de mejora. Asimismo, se analizaron temas que hacen a la formación profesional y de competencias laborales en turismo.

nizaciones preseleccionadas y se obtiene un primer diagnóstico inicial. Más al sur se realizó la presentación oficial de comienzo de implementación de las Directrices de Gestión Ambiental para el Corredor de los Lagos. El acto se celebró en Bariloche, con la presencia del subsecretario de Calidad, Gonzalo Casanova Ferro; y la intendente municipal, María Eugenia Martín. A lo largo del primer semestre del año las directrices serán aplicadas en Bariloche, Lago Puelo, El Bolsón, Villa La Angostura y Villa

Traful, puntos donde se concretaron las charlas de sensibilización de la herramienta. Por último, también en marzo continuaron los avances del programa de Sistema Inicial de Gestión de Organizacional (SIGO) con actividades en Patagonia y Cuyo. Asimismo, en San Fernando del Valle de Catamarca se realizó la sensibilización del SIGO, exponiendo sobre las características principales de las herramientas y su modalidad de implementación así como los requisitos para la participación.

Los Pueblos Turísticos ya están en las redes sociales D e acuerdo a las tendencias de promoción actuales, el programa Pueblos Turísticos se incorporó a las plataformas de las redes sociales para difundir las opciones que ofrecen estas pequeñas localidades. De manera ágil y actualizada, los interesados podrán estar informados de las actividades que se programan en cada uno de estos pueblos y adicionalmente encontrar información para proyectar sus viajes. Las plataformas implementadas son Facebook y Twitter, aunque ya se están desarrollando perfiles en otras redes sociales con el objetivo de atraer grupos de afinidad específicos e in-

centivar su visita. Las direcciones son www. f acebook. com/ pueblos turisticosBA y https://twitter. com/puebloturistico Al respecto, Ignacio Crotto, secretario de Turismo bonaerense, señaló: “Esta iniciativa es una forma de reconocer el trabajo que se ha realizado en estos años en conjunto con los municipios y los habitantes de estos pueblos para impulsar el turismo como herramienta complementaria de sus actividades productivas”. La información –historia, eventos, atractivos, servicios– también puede ser consultada en la página web www.pueblosturisticos. tur.ar.


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Más salutaciones por los 25 años de Ladevi Ediciones Diversos actores del sector turístico continúan haciéndose eco de nuestro 25º aniversario. Aquí, más mensajes recibidos.

Juan Carlos Grassi, director periodístico de Editorial Ferias & Congresos De mi mayor consideración: Tengo el enorme placer y satisfacción de hacerles llegar mis saludos y felicitaciones por el 25º aniversario de Ladevi Ediciones, y de La Agencia de Viajes, uno de los medios de comunicación imprescindibles del sector turístico. Al felicitarlos, quiero hacerlo también por la excelencia informativa y el permanente esfuerzo en acompañar las necesidades de los profesionales, empresarios del sector y turistas, que se ven reflejados en los contenidos y coberturas de esa notable publicación. Levanto la copa en un brindis por el esfuerzo, la perseverancia, el empeño continuado a lo largo de los años para mantener encendida la llama

de la pasión periodística y la excelencia informativa. ¡Felices primeros 25 años! – • –

Chaud, secretaria de Afeet Queremos expresarles nuestros saludos en sus 25 años de vida, deseándoles la continuidad de tan grandes éxitos alcanzados.

Walter Seoane, Columbia Viajes Ya son 25 años. Que rápido pasaron y que alegría saber que mis amigos progresaron tanto, con una revista, La Agencia de Viajes, ya súper internacional. Hasta publicarla como revista de turismo en el mundo… ¡no paramos! Los felicito y me alegra que los amigos progresen y les vaya bien. Me acuerdo como si fuera hoy cuando empezaron, caminando y consiguiendo la información, noticias y notas de nuestro ambiente. Y la costumbre que tenemos después de leerlos, de modo de comenzar la semana informados. Hago extensivo un saludo especial  a Alberto Sánchez Lavalle y a todos los periodistas de Ladevi. Feliz cumpleaños.

Oscar Gorosterrazu, prensa de Aadesa Estimado Alberto: En la celebración de este 25º aniversario quiero hacer llegar en su nombre mis saludos respetuosos a todo el staff directivo y periodístico de Ladevi. Especialmente quiero saludar a gente muy cercana a mi trabajo de prensa y comercial que tanto colabora conmigo durante el año: Amelia Arena, Maximiliano Milani, Gabriela Macoretta, Mariela Onorato y Solange Goldstein. Disfruten de esta celebración porque su trabajo es magnífico, y mantiene al mundo del turismo y la hospitalidad constantemente informado. Felicidades.

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Flora F. de López Vieito, presidenta; y Cristina Z. de

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Osvaldo Lombardi Estimado Gonzalo, mis fe-

licitaciones por esta continuidad que significan los 25 años de la revista. Me acuerdo del año 1989, un reportaje que me hizo un periodista muy joven que pertenecía al staff de una revista que comenzaba a dar sus primeros pasos. Yo era asesor de la comisión de Turismo del viejo Concejo Deliberante de la Ciudad de Buenos Aires. Desde ese entonces tengo que agradecerles el acompañamiento a lo largo de mi carrera, tanto como funcionario en el sector público, como de ejecutivo en el sector privado, y en los últimos tiempos, todo el apoyo en las jornadas que junto a la Fundación Proturismo venimos realizando en el Museo Isaac Fernández Blanco. Conocí a muchas personas del staff de Ladevi Ediciones. Con algunas compartimos ferias internacionales, con otras foros y congresos, y con el medio la posibilidad de expresión cuando quise dar mis opiniones sobre política turística. Por todo, y por tu apoyo personal en muchos de mis emprendimientos: un saludo afectuoso.


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24 de marzo de 2014

ARGENTINA

TRAVELPORT

Acuerdos estratégicos con Ryanair y Peruvian Airlines Travelport firmó un convenio histórico con la aerolínea de bajo costo Ryanair para ofrecer su contenido integral; mientras que expande su red en las Américas con un acuerdo de distribución con Peruvian Airlines.

L

a semana pasada Travelport dio a conocer la firma de dos acuerdos estratégicos con Ryanair y Peruvian Airlines. Así, desde el 19 de marzo el GDS ofrece el contenido (tarifas, productos complementarios y servicios) de la aerolínea de bajo costo de origen

irlandés a las agencias de viajes conectadas a su sistema. Ryanair –que este año espera transportar más de 81,5 millones de pasajeros– ha decidido asociarse con Travelport luego del lanzamiento de la Travelport Merchandising Platform (Plataforma de Comercialización) y por las ventajas del

agregador de compras exclusivo para las aerolíneas de bajo costo, una tecnología que permite ofrecer el contenido a través de una conexión API, en lugar de los métodos habituales de publicación de tarifas, y así poder ofrecer el despliegue, comparación y reserva de sus tarifas y servicios complementarios de la misma manera que si utilizara la conexión estándar de la industria. “Más del 22% de nuestros clientes ya eligen a Ryanair para viajes corporativos y esperamos que ese porcentaje crezca, ya que esta sociedad permitirá tener mayor acceso a las tarifas económicas y las rutas de Ryanair por parte de los departamentos de viajes, compañías de gestión de viajes y negocios, asegurando que ahorren millones de euro en gastos cada año”, afirmó Kenny Jacobs, director de Marketing de Ryanair. Por su parte, Kurt Ekert, vicepresidente ejecutivo y director comercial de Travelport, sostuvo: “Estamos muy contentos de que Ryanair nos haya elegido como su socio GDS y que reconozcan el valor único que podemos ofrecer a través de nuestra plataforma de comercialización líder en la industria”. CON PERUVIAN. Travelport y Peruvian Airlines firmaron un nuevo acuer-

do de distribución de contenido que hará que las tarifas y contenido de la aerolínea con sede en Lima estén disponibles los agentes de viajes conectados al GDS en todo el mundo. Asimismo, Peruvian será una de las primeras compañías en América Latina que participen en el programa Travelport Rich Content and Branding (Contenido Enriquecido y Posicionamiento de Marca), un componente clave del Travelport Merchandising Program. “A medida que continuamos expandiendo nuestra red de rutas, nuestra asociación con Travelport nos capacita a distribuir con un proveedor líder, y su plataforma de comercialización nos permitirá personalizar nuestra exhibición del producto y contenido dentro del GDS”, afirmó Alberto Lopes, gerente general de Peruvian Airlines, quien además comentó: “Este acuerdo pone de manifiesto que la estrategia Travelport en la región tiene objetivos claros: facilitar que las aerolíneas distribuyan sus tarifas y contenido complementario de la manera que elijan y hacerlo a través del canal de las agencias de viajes”, sostuvo Christopher Engle, vicepresidente de distribución global de Ventas y Servicio de Travelport en las Américas.


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ARGENTINA

EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Elsa Petersen, directora ejecutiva

El Caribe con

Travel Mark

La mayorista lanzó variados paquetes para temporada baja con cupos garantizados a Barbados, St. Martin, Anguila, Islas Vírgenes Británicas, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Guadalupe, islas Caimán y Bahamas. 1) Título: Barbados. Vigencia: del 26 de abril al 6 de diciembre (excepto julio). Duración: 8 noches. Tarifa: desde US$ 2.211 (en el Bougainville Beach Resort con régimen EP) hasta US$ 3.588 (en The Club Resort Barbados con régimen AI). Incluye: pasajes aéreos con Gol; traslados; alojamiento por 8 noches; y asistencia al viajero. 2) Título: Guadalupe. Vigencia: del 1° de mayo al 14 de diciembre. Duración: 7 noches. Tarifa: desde € 880 (en el Bwa Chik Hotel & Golf con régimen CP) hasta € 1.415 (en el Auberge de la Vieille Tour Guadeloupe con régimen EP). Incluye: pasajes aéreos Miami/Pointe-à-Pitre/Miami; traslados; 7 noches de alojamiento; y asistencia al viajero. 3) Título: Islas Vírgenes Británicas. Vigencia: del 1° de mayo al 20 de octubre. Dura-

ción: 7 noches. Tarifa: desde US$ 1.362 (en el Long Bay Beach Resort con régimen EP) hasta US$ 1.823 (en el Biras Creek Resort con régimen BB). Incluye: traslados; 7 noches de alojamiento; y asistencia al viajero. 4) Título: Islas Vírgenes Británicas navegando con amigos. Vigencia: del 1° de mayo al 20 de octubre. Duración: 8 noches. Tarifa: desde US$ 2.250. Incluye: traslados; 5 noches en el velero Catamaran Moorings 3900; 3 noches de alojamiento en el Biras Creek Resort; y asistencia al viajero. 5) Título: Islas Caimán. Vigencia: hasta el 31 de julio. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 1.241 (en el Grand Cayman Marriott Beach Resort con régimen BB) hasta US$ 1.755 (en The Westin Grand Cayman Seven Mi-

le con régimen EP). Incluye: traslados; 7 noches de alojamiento; y asistencia al viajero. 6) Título: Bahamas. Vigencia: hasta el 31 de julio. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 992 (en el Atlantis Beach Tower con régimen EP) hasta US$ 1.730 (en el Breezes Bahamas Resort con régimen AI). Incluye: traslado; 7 noches de alojamiento; y asistencia al viajero. 7) Título: Islas Vírgenes de los Estados Unidos. Vigencia: hasta el 31 de julio. Duración: 7 noches. Tarifa: desde US$ 1.695. Incluye: traslados; 7 noches de alojamiento con régimen EP; y asistencia al viajero. Nota: todos los precios son en base doble. Informes: 4327-3377/ elsapetersen@travelmark. com.


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agenda en el país MARZO

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2014 MARZO MISION COMERCIAL • 24 • La Paz - Santa Cruz de la Sierra, Bolivia PREMIACION MERCOSUR AWARDS • 25 • Tokio, Japón ACCION PROMOCIONAL TURISMO MEDICO • 27 • Asunción, Paraguay FIT BOLIVIA – FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE BOLIVIA • 27-29 • Santa Cruz de la Sierra, Bolivia FITAL - FERIA INTERNACIONAL DE LA REGION DEL MAULE • 27 de marzo al 6 de abril • Talca, Chile

TALLER: TECNICAS DE VENTA PROFESIONAL PARA AGENCIAS DE VIAJES • 25 y 26, Buenos Aires, • Suipacha 1087, 7º piso, Of. B. • Tarifa: $ 590 (incluye desayunos, materiales y certificado de asistencia) • 4311-6473 • capacitación@dimeoymoroni.com

ABRIL JORNADA DE CAPACITACION DE PIAMONTE • 8, Buenos Aires • 9 a 16 • Sheraton Libertador Hotel • 4324-3200 XXXIV WORKSHOP DE LA AAAVYT - MENDOZA • 11, Mendoza • 10 a 16

• Auditorio Ángel Bustelo • (0261) 4648114 • info@agenciasdemendoza.com.ar 37° ECTU • 23, Buenos AIres • Plaza Hotel Buenos Aires (ex Marriott) • Organizan: Aviabue y Ladevi Ediciones • ventas1@ladevi.com

MAYO IV WORKSHOP STATION SKI • 7, Buenos Aires • Sheraton Libertador Hotel • 5031-0050 23º LA ARGENTINA HOY • 7, Buenos Aires • Panamericano Buenos Aires • Organizan: CAT y Fedecatur • argentinaestumundo@fedecatur.org

en el exterior MARZO GITBM - INCENTIVE, BUSINESS TRAVEL & MEETINGS EXPO • 24-26 • Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos • www.gibtm.com DATE - DOMINICAN ANNUAL TOURISM EXCHANGE • 26-28 • Punta Cana, República Dominicana • www.drdate.net FIT BOLIVIA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE BOLIVIA 2014 • 27-29 • Santa Cruz de la Sierra, Bolivia • www.fitbolivia.com

ABRIL IPW - INTERNATIONAL POW WOW • 5-9 • Chicago, Estados Unidos • www.ipw.com

IT&CM - INCENTIVE TRAVEL & CONVENTIONS MEETINGS • 15-17 • Shanghai, China • www.itcmchina.com

MAYO WTM AFRICA - WORLD TRAVEL MARKET • 2-3 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.wtmafrica.com

JUNIO FIEXPO LATINOAMERICA • 2-4 • Lima, Perú • www.fiexpo-latam.com

WORLD TRAVEL MARKET LATIN AMERICA • 23-25 • San Pablo, Brasil • www.wtmlatinamerica.com

ATM - ARABIAN TRAVEL MARKET • 5-8 • Dubai, Emiratos Árabes Unidos • www.arabiantravelmarket.com

AIBTM - INCENTIVES, BUSINESS TRAVEL & MEETINGS EXPO • 10-12 • Orlando, Estados Unidos • www.aibtm.com

ILTM AFRICA - INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET • 28-30 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.iltm.net

TIANGUIS TURISTICO • 6-9 • Quintana Roo, México • www.tianguis.turistico.2014. mtacancun.com

MITM EUROMED - MEETINGS AND INCENTIVE TRAVEL MARKET • 11-13 • Cadiz, España • www.mitmeuromed.com

CONGRESO LATINOAMERICANO DE CLUBES SKÅL • 30-mayo 4 • Bogotá, Colombia • http://bogotacb.com/ skalbogota2014/es

INDABA - AFRICA´S TOP TRAVEL SHOW • 10-13 • Durban, Sudáfrica • www.indaba-southafrica.co.za


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24 de marzo de 2014

Los beneficios de Cathay crecen 204%

La aerolínea de Hong Kong cerró 2013 con un incremento de beneficios del 204% con relación a 2012, alcanzando los US$ 335 millones y responsabiliza por ello a la demanda china. Puntualmente, al crecimiento de los viajes hacia el delta del río Perla, en el sur de China. Al cabo del año pasado, la compañía transportó, por otra parte, 29,9 millones de pasajeros, lo que significa un 3,3% más.

ARGENTINA

SpiceJet ordenó 42 Boeing B-737MAX

La aerolínea india cursó un pedido a Boeing para la compra de 42 B-737MAX, por los que pagará US$ 4.400 millones. Los aviones comenzarán a ser entregados recién en 2018. Al parecer parte de un pedido actual de 12 B-737NG que la empresa está incorporando se reconvertirá a la versión MAX, aunque el CFO de SpiceJet que difundió la noticia, S.L.Narayan, no brindó mayores detalles. Cabe recordar que la aerolínea está controlada por el multimillonario Kalanithi Maran, del grupo Sun.

México sale a la caza de nuevos cruceros La secretaria de Turismo de México, Claudia Ruiz Massieu, inició una campaña con la expresa finalidad de obtener que nuevos cruceros incluyan puertos mexicanos en su recorrido. Eso es lo que motoriza la presencia de la funcionaria en la Cruise Shipping Miami, una feria de cruceros que reúne a las principales líneas del mundo. México se ha formulado una estrategia que pretende generar nuevos atractivos; desarrollar y mejorar la infraestructura portuaria; trabajar con destinos diferenciados y con la seguridad

para el turista. En el marco de su visita al evento de cruceros de Miami, Ruiz Massieu ya apuntó reuniones con Adam Goldstein, CEO y presidente de Royal Caribbean; Kevin Sheehan, CEO de Norwegian Cruise Line; Micky Airson, presidente de la Junta Directiva de Carnival; Richard Sasso, CEO y presidente de MSC Cruceros; y Stephen Nielsen, directivo de Princess Cruises. También se presentará la nueva campaña promocional internacional del país titulada “Live it to believe it”, que fuera estrenada en la Fitur.

El gobierno brasileño debe indemnizar a Varig El Supremo Tribunal Federal de Justicia de Brasil confirmó un fallo previo que emplaza al gobierno federal a pagar US$ 1.500 millones en concepto de indemnización a Varig. La demanda se origina en el argumento de que el congelamiento de precios de los pasajes aéreos como un modo de contener la inflación, concretado entre 1985 y 1992,

causó graves prejuicios a la aerolínea. Cabe recordar que los patrocinadores de la demanda pedían, en realidad, US$ 2.500 millones. El dinero recaudado será utilizado, a su vez, para pagar las indemnizaciones a los trabajadores y para cubrir la deuda que tiene el fondo de pensiones de la compañía, Aerus, que asciende a US$ 3 mil millones.

Accor refuerza su presencia en Montevideo con la apertura de un Mercure

El grupo hotelero francés inauguró un establecimiento de la cadena Mercure en Montevideo, en la zona de Punta Carretas. Se trata de un hotel de 41 habitaciones, ubicado sobre la rambla, que cuenta además con suites, amplias terrazas, lounge bar (bautizado “La Jolie”), fitness center y business center. Además, se ubica muy cerca del Club de Golf del Uruguay.

Las habitaciones cuentan con aire acondicionado, caja de seguridad, escritorio, minibar y smart TV. Además, hay dos juniors suites con jacuzzi en el baño y amplia terraza. Cabe destacar que Mercure es la línea cuatro estrellas del grupo Accor y que por lo tanto se ubica entre las marcas de cinco estrellas, Sofitel, y de tres, Ibis. Justamente, sobre la rambla de ubica también un hotel de esta última marca, siendo el emblema de Accor en Uruguay el recientemente recuperado Sofitel Montevideo Carrasco Casino & Spa.

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