La Agencia de Viajes Argentina N° 1.301

Este jueves, a las 18.30, tendrá Charla una nueva charla informativa sobre los lugar para los interesados en los posgrados posgrados en Economía y Desarrollo de la Unsam del Turismo de la Unsam. Pág. 64

Semanario para profesionales de turismo SUMARIO

I. Crotto / D. Scioli

Los senderos del papa Francisco

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83 anunciantes 1.909 ofertas

El presidente de la Cámara, Oscar Ghezzi, afirmó: ”Es un aporte clave hacia la conectividad aérea en el turismo federal de nuestro país”. Pág. 8

15 .-

La CAT celebró la vuelta de AR a Paraná

$

ALL SEASONS

La mayorista dispondrá de una amplia programación por los más atractivos rincones de nuestro país. Pág. 68

Con esta edicion

Lo mejor de Argentina con

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

10/3/14 - Edición Nº 1.301 - Año XXVI - 5.200 ejemplares

Volver al 20%

Empresarios de turismo se reunieron con el titular de la AFIP para oficializarle el pedido de retrotraer al 20% el anticipo a las Ganancias para las compras en agencias de viajes. También le plantearon la crítica situación del segmento por la caída de la demanda. El funcionario se habría mostrado a favor de la medida, pero la decisión política está en manos de Economía (próxima escala de las gestiones).

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Javier Ferrarotti

HTL, un desarrollo prometedor

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 48

Feriado de Carnaval Skarek / Tropiella / Paino

Vientos de cambio en American Executive

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M. Titaro / E. Lucci

April, con nueva área para el Corporate

Pág. 34

Anghelidis / Theodorou / Colla

Grecia de punta a punta con Ami Tour

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Mucho movimiento, pero menor Alrededor de 1,6 millones de personas viajaron durante el pasado fin de semana largo, generando un gasto total de $ 2.013 millones. De todos modos, hubo una caída en la cantidad de arribos y en las ventas ligadas a turismo. Pág. 4

Avianca

Emotions-Travel Community Suplement o de La

Avianca Hóldings presentó sus resultados anuales: ganó un 132% más en 2013 con relación a 2012, pasando de US$ 100 millones a US$ 234 millones de utilidad neta. Pág. 18

Agencia de Viaje s Argen tina

BALANC

En franca

E DE TEM

PORADA

mejoría

Marzo de

En la temp orada sus princ ipales dest estival Córdoba mostró buen inos turís registros, ticos. La os niveles mientras segunda de ocupación que febre quincena en ro logró oferta cultu buenos resu de enero tuvo los ral que sum mejores ltados a aron los partir de destinos. la Pág. 3

Rubén Faber y Nuevos de Contratacio , jefe nes Tour, se Proyectos de Delfo refirió el que atravi al panorama s por esa la que dejó la temp actividad, lo y los produ orada de operadora. ctos que ofrec verano e la

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URT:

el negocio vender crucde eros

Tristán explicó Bentancourt por cruceros qué los tan atract se volvieron ivos y conveniente temporada s en las última s su opera s y cuál es la oferta dora en de este segm ento.

Conestaedición se distribuye La Agencia de Viajes Córdoba para todos los profesionales de esa provincia y zona de influencia. El balance de una temporada auspiciosa para el receptivo, la oferta de los principales operadores y una nota sobre el destino Panamá forman parte de los contenidos.

Pág. 9

Diez motivos para visit ar Panamá

Panam ostenta á exuberancia natural, de playa distintos s, y riqueza una capital pujan tipos atractivos.histórica, entre te otros

de viajes

cordoba

IHG EN RIO DE JANEIRO InterContinental Hotels Group planea abrir dos propiedades en la zona céntrica de Porto Maravilha. Pág. 56

2014

“Evident emente, éste no fue verano que el esperába mos”

BENTANCO

la agencia

Ganancias duplicadas en 2013

AERO: COLORES DE DOMINICANA Para dar inicio a la temporada 2014, la mayorista concretó un encuentro junto a la Secretaría de Turismo de ese país. Pág. 38

Nueva edición de La Agencia de Viajes Córdoba

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p.m.

La oferta de viajes de lujo se presentará en Buenos Aires Del 11 al 13 de marzo se realizará en el Hipódromo de Palermo la primera feria internacional de hoteles boutique y experiencias de viaje del Cono Sur, iniciativa de The Best Boutique Hotels. El martes 11 estará abierto a la prensa y al público invitado, mientras que las jornadas del 12 y 13 serán exclusivamente para acercar y conectar hoteles boutique, operadores locales y regionales, y proveedores de servicios turísticos personalizados. Pág. 10

SKYMILES VIENE CON CAMBIOS El programa de fidelización de Delta modificará la acreditación de millas, básandose en la tarifa pagada. Pág. 40

NATURALMENTE NEPAL El Nepal Tourism Board ofreció un almuerzo en el Hotel Plaza para profesionales del sector. Pág. 24

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la agencia de viajes

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Avanzan las gestiones para conseguir el salvavidas del 20%

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Empresarios de turismo se reunieron con el titular de la AFIP, Ricardo Echegaray, para oficializarle el pedido de retrotraer al 20% el anticipo a las Ganancias. El funcionario se habría mostrado a favor de la medida, pero la decisión política está en manos de Economía (próxima escala de las gestiones).

ueron apuntados mediáticamente por “saquear” las reservas del Banco Central durante 2013; en diciembre el Gobierno les puso el freno a la fuga de divisas con aumentos en los impuestos; desde entonces sus ventas

cayeron dos dígitos y sus gremiales empresarias se declararon en emergencia; el cóctel con la devaluación incrementó los precios del producto en hasta un 100% respecto al año anterior; piden un salvavidas a la AFIP para reactivar el mer-

cado; y esperan la definición política del Ministerio de Economía. Salvo por la formal declaración de emergencia y el dramatismo impreso al reclamo, el guión de esta película que tiene como protagonistas a las

EL JUEGO DE LOS PARECIDOS SECTOR AUTOMOTRIZ

TURISMO EMISIVO

Fue apuntado como el segundo rubro que más salidas de divisas generó en 2013, con un déficit de US$ 8 mil millones.

Fue señalado como el rubro más deficitario para las arcas del BCRA con US$ 8.700 millones de rojo en la balanza de 2013.

En diciembre se impuso un gravamen del 30% a los autos de más de $ 170 mil pesos y del 50% a los de más de $ 250 mil

En diciembre se subió el anticipo a cuenta de Ganancias del 20% al 35% para la compra de bienes y servicios en el exterior.

Impuestos más devaluación incrementaron el precio de los productos provocando un desplome promedio del 40% en las ventas y del 80% en los patentamientos de lujo.

Entre la devaluación y el 35% de anticipo a las Ganancias los precios en pesos de los paquetes al exterior casi se duplicaron de un año a otro. Las ventas cayeron un 50% en promedio.

Una de las asociaciones sectoriales (Mottos) declaró el “estado de emergencia nacional” y pidió modificaciones en el esquema de impuestos.

La Aaavyt y la Aaovyt pidieron que la alícuota de anticipo se retrotaiga al 20% para las compras realizadas en agencias de viajes.

automotrices es un calco del filme que padecen muchas de las agencias de viajes emisivas. Incluso, la misma semana en la cual trascendió que el Gobierno está dispuesto a revisar el esquema del impuesto a los autos, los empresarios de turismo se reunieron el miércoles pasado con el propio titular de la AFIP, Ricardo Echegaray, para oficializarle el pedido de retrotraer al 20% el anticipo a las Ganancias. SR. JUEZ: Al encuentro con Echegaray asistieron una delegación de empresarios de la Cámara Argentina de Turismo, encabezada por su presidente Oscar Ghezzi. O sea, esta vez el planteo no se dio en forma solitaria. Y si bien en la agenda tratada hubo otros temas (como la posibilidad de deducir de Ganancias los gastos en turismo interno), el ítem convocante fue el pedido de bajar del 35% al 20% la alícuota de la percep-

Dijo que lo veía bien. Que si bien no era el encargado de tomar la decisión, estaba dispuesto a acompañarla Ghezzi (CAT) sobre la AFIP al pedido de volver al 20%. respuesta de la

ción para las compras realizadas en agencias de viajes. El planteo, exteriozado por la Aaavyt con el apoyo de la Aaovyt, ni siquiera es visto como una medida que per se le devuelva el vértigo a las ventas de viajes al exterior, sino que fundamentalmente apunta a dar un atractivo competitivo adicional a la compra de turismo a través de agencias, generadoras de mano de obra en el país. O

sea, evitar el aumento de la compra directa con tarjeta de crédito o la salida de pasajeros argentinos vía países limítrofes (Santiago de Chile y Montevideo, principalmente). Urgencia que alcanzó su zenit cuando el miércoles pasado resultó por primera vez más barato hacerse de dólares en una cueva (blue: $ 10,60) -y gastarlos dónde y cómo el hipotético viajero quisiera- que cerrar una transacción en una empresa de viajes (tarjeta: $ 10,66). PACIENCIA, PERO NO TANTO. Aunque muchas minoristas de a pie preferirían ver a sus representantes pateando tachos y declarándose en “estado de emergencia nacional” (como las concesionarias de motos), la estrategia de la Aaavyt es avanzar en la gestiones sin estridencias ni incomodar a sus interlocutores, mucho menos

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ve extrema a la hora de ventilar cuál es la devolución que reciben de los funcionarios. desde los medios. Respecto a la reunión con En este caso puntual porque Echegaray, el presidente de la además del beneplácito técAaavyt, Fabricio Di Giambat- nico por parte de la AFIP (que tista, dijo que el encuentro en no crea ni cambia impuestos, la AFIP es parte de las gestio- como suelen decir) se precisa nes encaradas para “mostrar de la decisión política, que hoy la situación actual de las agen- depende del Ministerio de Ecocias”, y además que buscarán nomía (próxima escala de las plantear ese escenario también gestiones). ante el Ministerio de EconoQuien sí se mostró más trasmía. “Seguralúcido a la homente no hara de referirse al resultado brá una deciEl contexto que de la reunión sión de un día con Echegapara otro, pehabía cuando ro el contexray y el pedifueron tomadas to que había do de volver las medidas es cuando fueal 20% fue totalmente distinto el presidente ron tomadas las medidas al actual y creemos de la CAT: “Dies totalmenjo que lo veía que el esquema bien. Que si te distinto al requiere ser bien no era el actual y creerevisado encargado de mos que el tomar la deciesquema requiere ser reDi Giambattista - Aaavyt sión, estaba dispuesto a visado”, comacompañarpletó el dirigente en diálogo con este me- la”. Según Ghezzi, el titular de dio. “Contexto” es la caída pro- la AFIP piensa que la medida medio del 50% en las ventas serviría para reactivar el merca(sólo el BSP de la IATA mos- do y se podría aplicar inmediatró en enero una retracción tamente. Incluso dio el benedel 40%) y el inviable encareci- plácito para girar el tema a Ecomiento del producto pos deva- nomía. “Por nuestra parte, enluación. “Esquema” es el anti- tendemos lo que plantean las cipo del 35%. Y “revisado” es agencias y estamos acompael pedido de bajarlo al 20%. ñando el pedido, como lo haLa cautela con la cual la enti- cemos con cualquiera de los dad pasea las carpetas por los sectores que integran la Cádespachos oficiales se vuel- mara”, completó el dirigente.

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Carnaval: mucho movimiento, pero menor a años anteriores

l feriado de Carnaval confirmó su condición como uno de los más fructíferos para el turismo nacional de la agenda de fines de semana largos instaurada por el actual Gobierno por decreto en 2010. Alrededor de 1,6 millones de personas recorrieron el país entre el 28 de febrero y el 4 de marzo, se generaron $ 2.013 millones para las economías regionales producto del gasto de los turistas y la ocupación hotelera y parahotelera promedió el 89%. Sin embargo, fueron 400 mil personas menos que en las mismas fechas de 2013 y 2012 las que decidieron trasladarse, y el gasto total tuvo una leve caída del 3,6% res-

Alrededor de 1,6 millones de personas viajaron durante el fin de semana largo pasado, generando un gasto total de $ 2.013 millones. De todos modos, hubo una caída en la cantidad de arribos y en las ventas ligadas a turismo.

pecto al año pasado. Incluso pese a haber crecido a $ 360 el gasto promedio diario por per-

sona. El relevamiento realizado en 40 ciudades por la Cámara Argentina de la Mediana Empresa (CAME) lo explica así: “Si bien el gasto individual se incrementó, dicha suba se explica por el incremento de los precios (…) La baja del desembolso total no sorprende si se tiene en cuenta que en los carnavales del año pasado el Ministerio de Turismo informó que viajaron dos millones de turistas con pernocte y este año no llegaron a 1,6 millones. Aun así, el movimiento es importante”. De hecho, el informe de la CAME destaca el atractivo propiciado por los más de 20 mil espectáculos artísticos y musicales que acompañaron la celebración.

MAS NUMEROS. Casi el 95% de los viajeros durante el fin de semana largo de Carnaval eligieron destinos locales, donde tuvieron una estadía media de 3,5 días. El 67% se movilizó por turismo y un 32% para visitar familiares o amigos. La provincia de Buenos Aires se quedó con el 33% del total de llegadas, con niveles de ocupación del 80% al 95% en diversas localidades de la Costa Atlántica. A su vez, las regiones Litoral, Córdoba y Norte se repartieron un 20% de los arribos cada una. Como es habitual, los mejores índices se consiguieron en Entre Ríos, donde el promedio de ocupación fue del 95%, con picos del 100% en cinco localidades. Al respecto, el presidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi, señaló que “el éxito que presentan las cifras de la actividad nos muestra que el turista ya elige un modo de vacacionar que se reparte a lo largo del año. El inicio del calendario de feriados de este año ha sido más que auspicioso para muchos destinos y nos permite mirar 2014 con buenas expectativas”.

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El turismo responsable, eje de una nueva campaña de la OMT “M il millones de turistas cruzando las fronteras internacionales cada año pueden significar mil millones de oportunidades, pero también mil millones de catástrofes: nosotros decidimos”, fue la provocadora frase con la cual el secretario general de la OMT, Taleb Rifai, llamó a gobiernos, empresas y turistas “a garantizar que el turismo actúe como una fuerza benefactora”. Las palabras de Rifai se dieron en el contexto de la redefinición de la agenda de prioridades que asumirá el nuevo equipo que conforma el Comité Mundial de Ética del Turismo (CMET). Este organismo, responsable de la aplicación del Código Ético Mundial para el Turismo de la OMT, anunció que centrará el esfuerzo de su plan de acción para los próximos cuatro años en: la explotación de los niños en todas sus formas; el tráfico ilícito, la caza furtiva y el comercio ilícito de especies silvestres; y el turismo accesible, la promoción de modelos justos de vacaciones con todo incluido y las clasificacio-

Varios organismos de Naciones Unidas se unieron para lanzar una campaña de concientización sobre la responsabilidad de los viajeros de no contribuir a cualquier forma de tráfico ilegal. Marriott y Sabre, las primeras empresas en sumarse.

nes infundadas en los portales de viajes que puedan incidir en la reputación de las empresas y de los destinos. Su flamante presidente, Pascal Lamy (exdirector general de la Organización Mundial del Comercio), explicó: “El Comité Mundial de Ética del Turismo no podrá resolver los principales problemas políticos y económicos a escala mundial; pero será un instrumento útil para interpretar una esfera fronteriza cómo es la ética del turismo. LA CAMPAÑA. Como primera medida la OMT lanzó la semana pasada en la ITB de Berlín una campaña mundial en la que se insta a los viajeros a apoyar la lucha contra diversas formas de tráfico ilícito. La iniciativa es compartida por la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (Unodc) y la Unesco. Pero también se han empezado a sumar diversas empresas del sector. Sabre y Marriott International son las primeras en apoyar el lanzamiento y comprometerse en su difusión. La campaña ofre-

ce orientación para reconocer posibles situaciones de tráfico de personas, especies silvestres, artefactos culturales, drogas ilegales y falsificaciones, e invita a los viajeros a actuar tomando decisiones de consumo responsables. Marriott compartirá el mensaje con sus huéspedes, empleados y miembros de Marriott Rewards a través de sus sitios web internos y externos y en nuevos boletines, correos electrónicos de confirmación de reservas, revistas de los miembros, blogs y redes sociales. Marriott compartirá el mensaje con más de 80 millones de clientes y con una plantilla de aproximadamente 325 mil personas en todo el mundo. Invitamos a otros líderes del turismo a unirse a nosotros y a los organismos de las Naciones Unidas en este esfuerzo crítico”, dijo Kathleen Matthews, responsable de Comunicación y Relaciones Internacionales de la cadena. En tanto que Sabre apoyará la campaña con cuatro unidades de negocio destinadas al consumidor: Travelocity, lastminute.com, TripCase y GetThere. “Los viajeros tienen la responsabilidad de no contribuir a los beneficios que genera la delincuencia organizada. Es importante que entiendan perfectamente la naturaleza explotadora de esas actividades”, explicó el director ejecutivo de la Unodc, Yury Fedotov.

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REINICIO DE OPERACIONES

“Un aporte clave hacia la conectividad aérea”

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a CAT acompañó a Aerolíneas Argentinas en el reinicio de vuelos de Aeroparque a Paraná, que se concretó el jueves pasado por la noche. Oscar Ghezzi, presidente de la entidad, asistió al vuelo que completa el panorama nacional: AR vuela ahora a todas las provincias. “Disponer de una compañía aérea cuya vocación sea la de ampliar la conectividad aérea en el país a partir de una mirada estratégica

y en línea con el desarrollo turístico, incorporando permanentemente nuevas rutas de vuelo, es clave para la promoción de un turismo federal, que potencie el crecimiento de los destinos y ofrezca una opción de traslado hacia todas las provincias argentinas”, indicó Ghezzi. El titular de la CAT formó parte de las autoridades presentes en la ocasión, encabezadas por el gobernador de Entre Ríos, Sergio Uribarri; el minis-

tro de Turismo provincial, Hugo Marsó; la intendenta de la ciudad de Paraná, Blanca Osuna; y el propio presidente de AR, Mariano Recalde. “Entendemos que el trabajo conjunto entre todos los actores de la actividad nos ofrece mejores resultados, y en ese sentido, el constante involucramiento de Aerolíneas Argentinas en pos de las necesidades del turismo y al servicio del turista argentino que

decide viajar por el país, resulta muy trascendente”, concluyó el titular de la CAT. Cabe recordar que los vuelos serán diarios partiendo desde Aeroparque a las 18.30, y arribando al aeropuerto Gral. Justo José de Urquiza, de Paraná, a las 19.30 e iniciando el retorno a Capital Federal a las 20.10, para posarse en el Jorge Newbery a las 21.10. El servicio es cubierto por los Embraer E-190 de Austral.

Blanca Osuna, Mariano Recalde, Sergio Uribarri y el vicegobernador entrerriano José Cáceres.

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Despegar después de la tormenta

ras la clausura e inhabilitación del CUIT de la empresa de viajes con mayor facturación del país, en Despegar sostienen que la semana pasada la vuelta a la normalidad fue paulatina. “Nos hirieron, pero no de muerte. Estamos operando normalmente”, graficó una fuente de la agencia, que sostuvo que el domingo y martes pasado se vivió una recuperación en las ventas. Si bien cayeron considerablemente tras la actuación de la AFIP, en la compañía confían en que podrán cerrar marzo no tan lejos de los volúmenes habituales para este mes.

El resto, lo sabido. Despegar desistió de las acciones judiciales y se puso a disposición de la AFIP para analizar la situación de sus obligaciones impositivas y la regularización de su condición fiscal. Asimismo, insisten en que esto no implica una confesión de partes y que habrá que revisar los números. Por otra parte, de la primera teoría explicitada por las agencias de que se había tratado de un paso más hacia la obturación de los viajes al exterior, esta semana se cambió el eje y apuntaron contra una “operación mediática” de un grupo multimedia.

Radisson continúa con su expansión en Latinoamérica

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ecientemente, Radisson inauguró el Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel, en Colombia. El establecimiento, de 233 habitaciones de cinco categorías, está ubicado en La Boquilla Beach, sobre la costa noreste del país, ofreciendo espectaculares vistas del mar Caribe. “Esta apertura refuerza nuestro compromiso por aumentar el reconocimiento de la marca y expandir nuestra presencia en destinos claves de la región. Cartagena es la ciudad más visitada de Colombia, razón por la cual era casi obligatorio ofrecer nuestros servicios en este destino”, afirmó Javier Rosenberg, CEO de la cadena. Por su parte, Tomas Zeisel, gerente general de la propiedad, señaló: “Vamos a brindarles a nuestros huéspedes una experiencia de alto nivel,

con todo el confort necesario para que puedan disfrutar de su estadía en Cartagena de la mejor manera”. El flamante hotel también dispone de piscina, Internet de alta velocidad, el Ocean Pavillion Spa & Gym, con lo último en tecnología para Fitness Center; y un amplio espacio con numerosos salones para realizar todo tipo de eventos. Además, hay personal especializado que brinda clases sobre cultura caribeña, cocina colombiana, vida marina y artesanía local. En cuanto a la gastronomía, las opciones incluyen el Palenque Restaurant, especializado en mariscos, carnes y platos tradicionales del Caribe; la Yarabí Cafetería, para comidas ligeras y snacks, el puesto Sal Marina, en la playa, y el lobby bar Tambora, al aire libre.

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EMOTIONS-TRAVEL COMMUNITY

La oferta de viajes de lujo del Cono Sur se presentará en Buenos Aires Esta semana se realizará en el Hipódromo de Palermo la primera feria internacional de hoteles boutique y experiencias de viaje del Cono Sur, iniciativa de The Best Boutique Hotels.

Agustina Trucco.

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el 11 al 13 de marzo se llevará a cabo E m o t i o n s - Tr a v e l Community, la primera feria internacional de hoteles boutique y experiencias de viaje del Cono Sur, iniciativa de The Best Boutique Hotels (TheBBH). El evento tendrá lugar en el Hipódromo de Palermo, Salón Turf Argentino & Tribuna Paddock. El martes 11 estará abierto a la prensa y al público invitado, mientras que las jornadas del 12 y 13 serán exclusivamente para acercar y conectar hoteles boutique, operadores locales y regionales, y proveedores de servicios turísticos personalizados. “Emotions-Travel Community tiene como objetivo reinventar las ferias de viajes, replicando las que son de referencia a nivel internacional. Dado que la región tiene una enorme cantidad de productos basados en experiencias de nuevo lujo y que es muy difícil salir al mundo a promocionarlos, aquí haremos lo contrario: invitamos a vendedores especializados en el nicho para presentarles todo el abanico de productos y servicios de Argentina y el Cono Sur, que tienen que ver con proyectos más chicos, experiencias a medida y hoteles boutique, entre otros. Además, no sólo estarán presentes estas propuestas sino también operadores de viajes a medida locales. De modo que presentaremos una gran cantidad de intangibles y de emociones. Además, los operadores extranjeros conocerán Argentina en vivo, ya que se armaron distintos viajes a medida para ellos”, comentó Agustina Trucco, directora de The Best Boutique Hotels y creadora de la feria. Según expresó Trucco, “este evento marcará un

antes y un después en encuentros de turismo. Tendrá una dinámica totalmente diferente. No sólo les presentaremos productos y servicios que hasta el momento les eran desconocidos –y que son de primer nivel–, sino que habrá rondas de negocios. Las agencias del exterior podrán preseleccionar anticipadamente los productos con los que se quieren reunir, y lo mismo a la inversa”. La muestra contará con 70 expositores y un número equivalente de grandes compradores de Latinoamérica, Estados Unidos, Canadá, Asia y Europa: “Estarán viniendo los mejores compradores”, añadió Trucco. Y adelantó que la edición 2015 “ya es un hecho”, y que “la idea es duplicar la cantidad de expositores y de agencias internacionales que nos visiten”. Cabe mencionar que la organización está a cargo de Jimena Suárez Obligado, de Planner Group, realizadora de la feria Masticar. HOTELERIA DE VANGUARDIA. Por otra parte, la directora de TheBBH resaltó que Argentina está a la vanguardia de la hotelería boutique en Latinoamérica: “Nuestro país cuenta con más de 35 hoteles miembros de TheBBH, los que privilegian el valor del lujo artesanal y el trato íntimo y personalizado a sus huéspedes. Hoy el viajero busca lo intangible, la tranquilidad, lo relacionado con las experiencias y emociones. Por eso nuestra feria se llama Emotions. Y eso se puede lograr en los pequeños hoteles. Es muy difícil satisfacer los caprichos de los huéspedes si se trata de grandes cadenas. Es un tema de escala”.

SOBRE THEBBH JJEn 2006 se creó TheBBH, el primer sello de calidad de hotelería boutique de América Latina, con más de 60 hoteles de menos de 50 habitaciones en Argentina, Paraguay, Chile, Uruguay y Brasil. Agustina Trucco está a su cargo desde 2008, con la misión de admitir, incorporar

y posicionar la marca TheBBH y los hoteles miembros a nivel local e internacional, además de participar en las mejores ferias de hotelería del mundo. Además, desde enero de 2012 Trucco está a cargo de la idea, creación y organización de Emotions-Travel Community.

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SABRE

Reunión de funcionarios públicos y representantes de los centros de esquí.

Neuquén definió estrategias de promoción turística

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eandro Bertoya, ministro de Desarrollo Territorial; y Beatriz Villalobos, subsecretaria de Turismo Provincial y presidenta de Neuquentur; se reunieron con representantes de los centros de esquí neuquinos con el objetivo de establecer estrategias de promoción turística de cara a la temporada invernal. El encuentro permitió coordinar acciones entre el sector público y privado, a fin de organizar el trabajo conjunto que

será presentado por los centros de nieve el próximo 28 de marzo, en el marco de la actualización del Plan de Marketing de Esquí Anual. Cabe mencionar que a la reunión asistieron, además, Yolanda Maiolo, coordinadora general del Ministerio de Desarrollo Territorial; Marcela López Ghitta, gerente de Marketing del Cerro Bayo; Juan Gómez Oromi, gerente general de Nieves del Chapelco; y Carlos Arana, gerente general del centro Caviahue.

OFERTA INVERNAL. Neuquén, ubicada al noroeste de la Patagonia argentina, cuenta con tres centros de esquí, Chapelco, Caviahue y Cerro Bayo, y los parques de nieve Batea Mahuida y Primeros Pinos. Los destinos ofrecen una amplia propuesta de actividades y deportes para disfrutar de la nieve en cada época invernal, además de una excelente calidad de establecimientos hoteleros y gastronómicos en medio de los paisajes cordilleranos.

Nuevo director de la División de tecnología para hoteles

Ezequiel Ribeiro.

abre informó que acaba de designar a Ezequiel Ribeiro como nuevo director de la División de tecnología para hoteles en Sudamérica. Desde esa posición, el nuevo ejecutivo será responsable por el desarrollo de los negocios de Sabre Hospitality Solutions en Argentina, Chile, Colombia, Brasil y Perú. Cabe señalar que el portfolio de soluciones de Sabre para el segmento incluye software basado en Internet para gestión de propiedades y reservas, distribución digital de inventario, marketing y servicios de consultoría. Ribeiro comenzó su carrera en Sabre en 2006 y se desempeñó en las áreas de gestión de cuentas, implementación de tecnologías y entrenamiento. “Hemos realizado importantes inversiones en nuestro portfo-

lio de tecnología para hoteles, además de conformar equipos talentosos que nos permiten poner en práctica nuestra visión de la hospitalidad, considerando el auge de dispositivos móviles y expectativas auto-servicio. El conocimiento y la experiencia de Ezequiel en la industria hotelera nos será de apoyo para identificar necesidades en estos mercados y proveer soluciones tecnológicas innovadoras para hoteles en Sudamérica”, comentó Alex Alt, presidente de Sabre Hospitality Solutions. Por último, cabe destacar que Ribeiro suma más de 15 años de experiencia en el sector. Antes de trabajar para Sabre se desempeñó en compañías como Royal Caribbean y Pegasus.

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AR: vuelos diarios a Viedma

esde marzo, los vuelos entre Buenos Aires y Viedma, por parte de Aerolíneas Argentinas, se convirtieron en diarios. El vuelo desde Aeroparque despega a las

10.55 para arribar a la capital rionegrina a las 12.30. Los regresos desde la ciudad patagónica parten a las 13.10 y arriban a Buenos Aires a las 16.40, previa escala en Trelew.

Cabe recordar, por otro lado, que Viedma está integrada a la propuesta de Aerolíneas Vacaciones con su propio paquete, que incluye alojamiento por tres noches y excursiones.

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Puerto Rico con Copa Vacations

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ace pocos días el pool de operadores Copa Vacations compuesto por Delfos, Eves, Logan, Siga, Solways, Top Dest y Tower Travel realizó un almuerzo de capacitación interna. El encuentro se llevó a cabo en los salones de Universal Assistance donde Christian Cejas, representante de Compañía de Turismo de Puerto Rico para el Cono Sur, brindó una intensiva capacitación sobre las atracciones que posee el destino como la Isla Estrellada, el parque

La capacitación se realizó en los salones de Universal Assistance.

de las Cavernas del Río Camuy, el bosque El Yunque y bahías bioluminiscentes, entre otras. “Puerto Rico ha sido reconocido por varios y prestigiosos

medios como el mejor destino del Caribe. Además varias producciones cinematográficas eligieron al destino por sus locaciones”, expresó Cejas.

De esta manera, los mayoristas se capacitaron para poder brindarle a las agencias de viajes toda la información necesaria para mejorar las ventas.

Representantes del Foro se reunieron con el papa Francisco para darle a conocer los resultados de una de sus capacitaciones.

Acciones de RSE del Foro de Profesionales en Turismo

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ecientemente, el Foro de Profesionales en Turismo realizó dos importantes acciones de Responsabilidad Empresaria. De este modo, bajo la presidencia de Gabriela Julio, el Foro dictó un curso de Informante Turístico en la Casa de la Provincia de San Juan en Buenos Aires y un curso introductorio de Housekeeping en el Proyecto Puerta Abier-

ta de las Hermanas Oblatas del Santísimo Redentor (orden religiosa que fue creada para rescatar a mujeres víctimas de la prostitución). Por este motivo, en noviembre representantes del Foro se reunieron con el papa Francisco para darle a conocer la gran aceptación que tuvo la capacitación, a cargo del profesor Arturo Anzalone, recibiendo la felicitación del Santo Padre.

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AGENCIA CORDOBA TURISMO

“Córdoba es un destino multiproducto” Alejandro Lastra, director de Promoción, Producto y Marketing de la Agencia Córdoba Turismo, detalló su participación en la Feria Internacional de Turismo en España (Fitur) e hizo hincapié en las posibilidades que brindan este tipo de eventos para dar a conocer la provincia y continuar posicionándola en el mercado europeo.

“C

órdoba es un destino multiproducto. Hay turistas que vienen por el golf, por turismo cultural, por nuestro patrimonio jesuítico y religioso, por convenciones y congresos o por turismo activo. En este sentido estuvimos presentes en la Fitur con una oferta integral de toda la provincia”, aseguró Alejandro Lastra, director de Promoción, Producto y Marketing de la Agencia Córdoba Turismo. Además, agregó: “La feria es uno de los encuentros que no pueden pasarse por alto. Si bien España todavía atraviesa una situación crítica, nosotros

Alejandro Lastra.

debemos estar presentes. Participamos en la feria desde hace más de 10 años, y durante este tiempo logramos posicionar a la provincia, mostrando sus bondades a los principales mercados y empresas del mundo”. El directivo comentó que previamente contaban con un vuelo directo de Iberia que conectaba Córdoba con Madrid, factor que posibilitó que el destino tenga presencia en el mercado europeo, acompañado por varias acciones promocionales y comunicacionales llevadas a cabo por la institución. “Hoy Córdoba es un destino con otro tipo de posicionamiento. Si bien no contamos con la conectividad directa, año a año seguimos estando presentes para lograr consolidarnos como marca, afianzan-

do relaciones con diferentes operadores y organizaciones.” Por otro lado, Lastra indicó que tanto en el mercado nacional como el internacional Córdoba realiza un promedio de más de 100 acciones al año. “Luego de la Fitur, estuvimos promocionándonos en el partido de La Costa de Buenos Aires y participaremos en marzo en eventos en Brasil y Paraguay, en el ITB de Berlín, en la Vendimia argentina, como muchas otros eventos más.” Por último, el directivo destacó “el trabajo conjunto que llevan a cabo el sector privado y público cordobés, que se complementan con los destinos a través de los municipios y la oferta de los operadores, que también trabajan en forma mancomunada para lograr resultados que beneficien a la provincia”.

Las colectividades muestran su cultura en la CABA

Lo harán en el Patio Gastronómico de las Colectividades, el sábado 15 de marzo; y en Buenos Aires Celebra San Patricio, el 16. En ambos casos se desplegarán platos típicos, artesanía y espectáculos.

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l sábado 15 de marzo, desde las 16, se realizará en Av. de Mayo y Bolívar la 3º edición del Patio Gastronómico de las Colectividades. El evento es promovido por la Subsecretaría de Derechos Humanos y Pluralismo Cultural del Gobierno de la Ciudad, a través de su Dirección General de Colectividades. La propuesta incluirá más de 80 stands, donde representantes de 40 colectividades prepararán sus platos típicos y desplegarán artesanías. Además, se dispondrán dos pantallas gigantes, donde se proyectarán shows artísticos. A partir de las 19 desfilarán las postulantes a Reina de las Colectividades para finalizar con la elección de la soberana,

quien subirá al escenario escoltada por su colectividad, y la primera y segunda princesa. El jurado también será el encargado de seleccionar el mejor traje típico. Como cierre del encuentro habrá un show musical y un espectáculo de fuegos artificiales. Cabe mencionar que el evento se pasa al domingo en caso de lluvia. BUENOS AIRES CELEBRA SAN PATRICIO. La Dirección General de Colectividades de la Subsecretaría de Derechos Humanos y Pluralismo Cultural, junto con la Asociación Argentino Irlandesa Almirante Brown, presentará “Buenos Aires Celebra San Patricio”. La cita es el domingo 16 de marzo en la Plaza San Martín, donde desde las 12 se desplegarán stands de la colectividad irlandesa y otros países de raíz celta, quienes ofrecerán comida, artesanía y productos típicos. A su vez, habrá un concurso de disfraces, shows y el desfile de San Patricio que partirá desde Arroyo y Suipacha, y arribará a la Plaza San Martín a las 18.45. En caso de lluvia el evento se posterga para el sábado 29 de marzo.

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AVIANCA HOLDINGS

Un 2013 récord, con ganancias de más del 100%

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i bien los ingresos de Avianca Hóldings crecieron sólo el 8% comparando 2013 con 2012, pasando de US$ 4.200 millones a US$ 4.600 millones; la utilidad neta se multiplicó un 132%, pasando de US$ 100 millones a US$ 234 millones. Por otra parte y en el transcurso del año, el grupo movilizó 24,6 millones de pasajeros, lo que representa un 6,6% más.

El análisis de las estadísticas operativas muestra que la capacidad (medida en asientoskilómetros ofertados, ASK) se incrementó un 6,1%, mientras que el tráfico (reflejado en ingresos por pasajeros-kilómetros, RPK) creció un 7,3%. Esto condujo a un factor de ocupación del 80,5%. “2013 fue un año en el que la industria aérea y Avianca en particular debió enfrentar una

coyuntura signada por el repunte de economías afectadas por la crisis mundial y una mayor dinámica comercial de los países latinoamericanos, lo que impulsó el desarrollo de estrategias de crecimiento y mejoramiento del servicio”, comentó Fabio Villegas, presidente ejecutivo y CEO de Avianca Hóldings. “En este contexto, la organización consolidó los centros de conexio-

nes ubicados en Bogotá, San Salvador y Lima, generando para los viajeros latinoamericanos nuevas oportunidades de acceso a la vasta red de rutas Avianca. En línea con esto, la compañía avanzó en el fortalecimiento de las unidades de negocio adscritas a Avianca Holdings, registrando importantes avances en participación en los mercados de pasajeros, carga, correo y enco-

miendas, servicios de mantenimiento técnico y productos turísticos, entre otros”, continuó el directivo.

HITOS DEL AÑO. 2013 fue un año fuerte para el hólding, además, por otra serie de cuestiones que vale la pena recordar. Por ejemplo el proceso de incorporación y modernización de aeronaves. En el año se recibieron cinco Airbus A320, un A319, un ATR-42, cuatro ATR72/600, un A330 y tres cargueros A330/200F. En definitiva, el grupo cerró el año con una flota combinada de 150 aviones de pasajeros y cinco especiales para carga. En 2013 también se tomó una decisión comercial central como fue la de convertir a Avianca en la marca comercial única del grupo. Esto determinó la desaparición como nombres comerciales de Tampa Cargo (Colombia), AeroGal (Aerolíneas Galápagos, de Ecuador), TACA Internacional (de El Salvador), Lacsa y Sansa (de Costa Rica), TACA Perú, Aerotaxis La Costeña (de Nicaragua) e Isleña (de Honduras). De este modo, Avianca ha pasado a ofre-

Fabio Villegas.

cer 14 mil asientos, 214 oficinas y a operar en 100 aeropuertos de 26 países. En noviembre del año pasado, Avianca decidió también desembarcar en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE). También se consolidó la operación del grupo en torno a tres grandes hubs: Bogotá, San Salvador y Lima. Además se agregaron nuevas rutas. Por ejemplo desde Bogotá a San Juan (Puerto Rico), Cancún y Guatemala; desde San Salvador a Nueva York (Newark), Chicago y Medellín. En total, los tres hubs operan semanalmente 4.311 despegues.

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PARA CONOCER MAS A LA REINA DEL PLATA

Curso de historia de la Ciudad de Buenos Aires ¿Cómo evolucionó la Capital?, ¿cómo era la hoy metrópolis en los tiempos de la colonia? ¿O en la época de Rosas?... El historiador Leonel Contreras propone conocer en profundidad el devenir de la urbe que nos cobija.

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omienza el 7 de abril el curso de historia de la Ciudad de Buenos Aires, dictado por el historiador e investigador Leonel Contreras en el Centro Cultural y Biblioteca Popular “Carlos Sánchez Viamonte” (Austria 2154). La propuesta, ideal para guías de turismo y estudiantes así como todo fanático del pasado porteño, se dictará todos los lunes hasta noviembre de 19 a 20.30. Durante abril se dictarán las siguientes unidades temáticas: La ciudad de Garay (7, 14 y 21 de abril); La capital del Virreinato (28 de abril y

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5 de mayo); La ciudad revolucionaria (12 y 19 de mayo); El experimento Unitario (26 de mayo y 2 y 9 de junio); La ciudad Federal (16, 23 y 30 de junio); El Estado secesionista (7 y 14 de julio); La gran Aldea (21 y 28 de julio, y 4 y 11 de agosto); París en Sudamérica (25 de agosto, 1º, 8 y 15 de septiembre); Las luces del Centenario (22 y 29 de septiembre, y 6 de octubre); La ciudad de masas (20 y 27 de octubre, y 3 y 10 de noviembre); y La Gran Capital del Sur (17 de noviembre). El arancel de $ 300 por mes incluye material de trabajo (planos, fotos y demás). Cabe recordar, por último, que Contreras es licenciado en Historia egresado de la Universidad del Salvador y realizó un posgrado en Gestión del Patrimonio Cultural en la Universidad Nacional de Tres de Febrero (UNTreF). Actualmente se desempeña en la Dirección General de Patrimonio e Instituto Histórico de la Ciudad de Buenos Aires (GCBA) y es secretario de Investigaciones

Históricas de la Comisión para la Preservación del Patrimonio Histórico de la Ciudad de Buenos Aires. Presidió la Junta de Estudios Históricos del barrio Parque Chacabuco e integra la Comisión Directiva de la Junta Central de Estudios Históricos de la Ciudad. Ha escrito numerosos libros como “La leyenda del Petiso Orejudo” (Ediciones Turísticas, 2000); “Buenos Aires, la ciudad. Breve historia” (Ediciones Turísticas, 2004); “Rascacielos porteños” (Colección Temas del Patrimonio Cultural, Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, 2006), “Flores, 200 años: barrio y cementerio” (Colección Cuadernos Educativos, Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, 2006, en coautoría con Leticia Maronese y Mercedes y Cristina Falcón); “Buenos Aires: Leyendas porteñas” (Ediciones Turísticas, 2006), y “Buenos Aires Fútbol: clubes, canchas y estadios en la Capital Federal desde 1867 hasta el presente” (Editorial Dunken, 2008), entre otros. Informes: 4802-8211.

Tigre vivió un exitoso fin de semana largo de Carnaval

urante el fin de semana largo de Carnaval, turistas y vecinos disfrutaron de las actividades que ofrecieron los circuitos del distrito de Tigre, estableciendo un nuevo récord de asistencia, con más de 250 mil visitantes. Así, entre los atractivos más concurridos, se destacaron el Delta, Villa La Ñata y el dique Luján, el paseo Benavídez Aventura y el tradicional Puerto de Frutos. A su vez, las zonas gastronómicas como el Paseo de los Antojos y Bahía Grande de Nordelta fueron elegidas por los turistas por su variada oferta. El director de la Agencia de Desarrollo Turístico, Eduardo Adelinet, sostuvo: “Tigre ofreció atractivas propuestas diseñadas para todas las edades, con excelentes niveles de ocupación tanto en hotelería, con un 98%, como en el resto de

Miles de turistas y vecinos disfrutaron de las actividades que ofrecieron los circuitos del distrito durante el fin de semana.

los servicios. Los turistas se ven seducidos por la naturaleza, la cultura, el arte y los cuidados espacios verdes. También la seguridad y la limpieza son atributos altamente valorados. En este sentido, pa-

ra dar respuesta al gran caudal de visitantes, el Municipio reforzó los sistemas de organización y prevención que incluyeron control de tránsito, higiene urbana, seguridad y emergencias médicas”.

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JAC TRAVEL CANADA

Una completa red de servicios con foco en Canadá

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umpliendo con una de sus habituales visitas de capacitación y ventas al Cono Sur, recientemente estuvo en Buenos Aires el gerente de Ventas de Jac Travel Canada, Douglas Schapiro. “El resultado de las reuniones fue más que satisfactorio, comentó el ejecutivo, ya que los operadores mayoristas me comentaron que existe un creciente interés por Canadá, tan-

La operadora receptiva renovó sus lazos comerciales con el mercado local, al que ofrece una amplia gama de propuestas para grupos e individuales, tanto de turismo como del segmento MICE.

to desde el punto de vista turístico como así también para el segmento MICE.” “Y desde Jac Travel Cana-

da, continuó diciendo, tenemos la respuesta a cualquier tipo de requerimiento, ya que se trata de una de las empre-

sas receptivas más importantes del país. Operamos desde 1992, nuestra casa central está en Canadá y como valor diferencial ofrecemos servicios personalizados, diseñados a medida para aquellos pasajeros que no quieren un circuito estándar, ya sea porque estos generalmente disponen de hotelería de nivel medio o bien porque desean recorrer puntos no contemplados en los

programas convencionales.” Refiriéndose al producto, Schapiro recalcó: “Contamos con un tarifario muy completo, quizás el más integral de Canadá, con todo lo que el pasajero individual pueda necesitar, desde paquetes de ciudad y `fly and dirve´ a programas de fauna para el avistaje de osos, ballenas y otros animales; salidas para golfistas; lodges exclusivos de pesca; esquí en fabulosos centros invernales; heliski; observación de la aurora boreal y más, mucho más”. “Además, dijo, operamos con individuales y grupos de todo tipo y tamaño, incluyendo agricultura y programas de cualquier interés especial, propuesta que se extiende a Alaska, donde contamos con excursiones terrestres desde los puertos durante la temporada de cruceros, una opción que las operadoras tradicionales de Estados Unidos no tienen.” “Nuestra red de productos y servicios, explicó luego, se extiende a toda la Unión Americana; de hecho actualmente somos uno de los receptivos más importantes en lo que hace a grupos de Latinoamérica en California.”

Douglas Schapiro.

Tras indicar que “solo trabajamos con operadores mayoristas y para conveniencia de nuestros clientes hemos desarrollado un completo sistema online para reservas en Canadá y Alaska”, Schapiro adelantó: “En abril estaremos presentes en el IPW que tendrá lugar en Chicago y luego en el Rendez-vous Canada, a desarrollarse a fines de mayo en Vancouver”. El ejecutivo finalizó aclarando que “no tenemos relación alguna con Jac Travel UK ni con Jac Travel Argentina”. Informes: www.jactravel. bc.ca.

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NATURALMENTE NEPAL

El Everest, eje de una gran aventura Para promocionar su país y difundir en el mundo un mensaje educacional y ecológico, siete mujeres nepalíes se propusieron alcanzar siete cumbres en el mundo. Bajo la consigna “Juntas podemos llegar más alto”, días atrás ascendieron el Aconcagua.

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on motivo del jubileo de diamante del monte Everest, el Nepal Tourism Board ofreció a agentes de viajes, operadores mayoristas y prensa especializada un almuerzo en el Hotel Plaza de Buenos Aires, donde a sala llena se dieron a conocer detalles de la hazaña protagonizada por un grupo de mujeres nepalíes, que en 2008 ascendieron al “techo del mundo”. Gracias a la difusión del hecho, siete de ellas se propusieron la meta de ascender los picos más altos de siete continentes. Así nació el “Seven Summits Women Team”, cuyo objetivo –más allá de la realización grupal– apunta a visitar escuelas para difundir un mensaje educacional, con acento en el medio ambiente y la fuer-

za de las acciones grupales, y –a través de la cobertura periodística– promover Nepal como destino turístico. La aventura comenzó entre junio y julio de 2010 en Australia, donde estas siete mujeres hicieron cumbre en el monte Kosciuszko/Targangil; luego, en agosto del mismo año, se

trasladaron a Rusia para alcanzar la cima de Pastukov Rocks; y en marzo de 2013 fue el turno del monte Kilimanjaro, en Tanzania. Luego, en febrero pasado, ascendieron al Aconcagua y el objetivo final se alcanzará durante el próximo verano boreal al vencer al monte Denali (Estados Unidos) y el monte Vinson Massifin (Antártida). Previo a la detallada explicación de esta singular travesía mundial, a cargo de una de las expedicionarias, Pradhumna B. Shah, embajador de Nepal en Brasil, pasó revista a las opciones turísticas de esta nación asiática que limita con China e India. Pese a ser un pequeño estado comparado con sus enormes vecinos, el país cuenta con una amplia

El monte Everest, una imagen onmipresente en Nepal.

Asiana

Debuta el Airbus A380

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a aerolínea coreana acaba de recibir su primer Airbus A380, con él, en un principio, la compañía volará a destinos de corta y media distancia como Tokio (Narita), Osaka, Hong Kong y Bangkok. La idea es promocionar y difun-

El embajador Pradhumna B. Shah junto al equipo “Seven Summits Women Team”.

y diversa variedad de territorios que se extienden desde las planicies selváticas húmedas del Terai hasta las más altas y gélidas cumbres de la Tierra. El pueblo nepalí es principalmente hinduista y gran parte de su población se concentra en el valle y en la ciudad de Katmandú, capital del Estado. El idioma oficial es el nepalí, la moneda oficial es la rupia nepalesa y la bandera tiene la peculiaridad de ser la única en el mundo que no tiene forma de cuadrilátero. Más allá del Everest, Nepal cuenta con una amplia gama

de actividades turísticas que incluyen, más allá de las excursiones tradicionales, la posibilidad de practicar parasailing, bungee jumping y canotaje, entre otras actividades. El embajador destacó el crecimiento de viajeros argentinos a Nepal y, entre otras ventajas, la facilidad de poder tramitar el visado en el ingreso al país. También resaltó la amplia gama de opciones hoteleras disponibles, desde lujosos 5 estrellas a albergues sencillos estilo bed & breakfast. Informes: www.welcome nepal.com.

dir la incorporación de la nueva máquina. Ya a partir de junio próximo, el A380 pasará a cubrir específicamente el vuelo Tokio/Hong Kong, y a partir de julio, sumará la ruta Incheon/Los Ángeles. Cabe remarcar que la disposición de los A380 de Asiana es de 495 asientos: 12 en Primera, 66 en Business y 417 en Económica.

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AMI TOUR

Atractivos programas para conocer Grecia

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a semana pasada, en sus oficinas, Ami Tour brindó un seminario sobre Grecia para un grupo de agentes de viajes. La disertación estuvo a cargo de Thomas Theodorou, representante de Ventas de Travel Jet, compañía receptiva en dicho país con 17 años de experiencia. El directivo –que estuvo acompañado de Victoria An­

La operadora convocó a un grupo de minoristas para capacitarlos sobre este magnífico destino, para el cual dispone de numerosas opciones y el respaldo de un experimentado receptivo. ghelidis, socia gerenta de la operadora; Silvia Colla, del departamento Operativo y Ven-

tas; y Sofía Tsolis de Anghelidis, socia gerenta– describió ante los presentes los servicios

de la empresa y los principales destinos del territorio griego. En ese sentido, señaló que todo el personal de la empresa habla español, que se diseñan viajes a medida según el gusto de los pasajeros y que recientemente han firmado acuerdos con numerosas empresas, “razón por la cual estamos en condiciones de ofrecer precios muy competitivos”. Asimismo, destacó que el

Victoria Anghelidis, Thomas Theodorou, Silvia Colla y Sofía Tsolis de Anghelidis.

servicio contempla ir a esperar a los pasajeros al aeropuerto. “Disponemos de múltiples opciones para conocer los atractivos de todo el país, algunas de ellas con extensiones a Turquía y Egipto. Además, en nuestra oferta también se incluye el alquiler de yates, la organización de viajes de luna de miel e itinerarios en cruceros.” Durante sus palabras, Theodorou realizó un didáctica descripción de Atenas, Mykonos, Santorini, Creta y Rodas, remarcando sus atractivos y haciendo hincapié en la infraestructura hotelera, la gastrono-

mía y las excursiones, entre las que figura una de día completo –con almuerzo– a Delfos. Asimismo, indicó que “los circuitos tradicionales pueden hacerse como privados o regulares” y se refirió en detalle a los cruceros que incluyen destinos de Grecia y Turquía. De esta manera, Ami Tour puso en conocimiento de los minoristas los programas disponibles para que sus clientes tengan la oportunidad de conocer y disfrutar de las bellezas únicas de Grecia, con el respaldo y la garantía de una empresa altamente experimentada en dicho mercado.

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AMERICAN EXECUTIVE

Reestructuración del departamento de Producto La mayorista incorporó personal a su departamento de Producto con el objetivo de continuar desarrollándolo eficientemente. Asimismo, informó la ampliación de su oferta y destacó la utilidad de su sitio web, que se actualiza constantemente.

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merican Executive comunicó la reestructuración del departamento de Producto, donde se renovó el personal a fines de

2013 con el propósito de actualizar todos los productos que están en la web. “Nosotros sólo le vendemos a las agencias de viajes,

y en este sentido queremos agilizarles el proceso de ventas ofreciéndoles información actualizada y una herramienta dinámica como es nues-

tra web 100% online, donde podrán consultar disponibilidad real de los cupos, reservar paquetes e imprimir vouchers”, explicó Lorena Skarek, jefa de Producto y Marketing de la mayorista. De este modo, la ejecutiva dio a conocer que junto a las dos nuevas integrantes del departamento, Mariela Paino y Eliana Tropiella, están cargando nuevos productos al

Lorena Skarek, Eliana Tropiella y Mariela Paino.

sitio web www.americanexecutive.com.ar y armando tarifarios actualizados con cupos disponibles e integraciones con cadenas hoteleras y proveedores de todo el orbe. El objetivo es, además, complementar y colaborar con el departamento de Ventas. “Espero poder aportar todos mis conocimientos adquiridos en el trabajo realizado en otras operadoras, sumando ideas con un fin claro, que es el desarrollo de nuestros productos”, comentó Paino. A su vez, Tropiella contó que “está orgullosa de forjarse bajo la firma de un operador con gran trayectoria como es American Executive”. Por otro lado, Skarek destacó el lanzamiento del nuevo diagrama de paquetes dinámicos que facilitará el acceso de los profesionales a los circuitos y cupos disponibles de los destinos operados por American Executive. Dentro de los nuevos productos publicados recientemente se detallan Ecuador, Guatemala, Perú e Islas Vírgenes –encla-

ve del cual se desarrollarán capacitaciones internas–. “Si bien continuamos promocionando México, República Dominicana, Estados Unidos –puntualmente Disney y Miami–, Islas Caimán, Bahamas, Aruba, Costa Rica y Colombia, queremos que los agentes de viajes sepan que tenemos todas las herramientas para poder ofrecerles una amplia gama de productos”, agregó la jefa de Producto. Asimismo, informó que ya tienen 50 capacitaciones programadas entre abril y junio en las que otorgarán certificados de participación a los profesionales. EL DESTACADO. “Según los reportes de las bases de datos Ecuador fue el destino más consultado de nuestra web desde su publicación”, aseguró Skarek. En este sentido, la jefa de Producto resaltó que disponen de múltiples opciones de circuitos y alojamiento, tanto para turismo joven como para viajes en familia o pareja.

Reserva y emisión online con DB Bahn Argentina

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n su renovado sitio web, www.dbbahn.com.ar, DB Bahn Argentina ofrecerá desde el 10 de marzo la posibilidad de reservar y emitir online todos los pases y boletos de tren de su amplia cartera, incluyendo pases Eurail, boletos punto a punto, trenes de aeropuerto y las mejores ofertas de DB Bahn, Trenitalia y Renfe. Con la implementación de esta nueva funcionalidad, todas las agencias de viajes del mercado podrán utilizar el motor de reserva online simplemente solicitando su usuario y contraseña vía mail a info@dbbahn.com.ar. Por otra parte, el desarrollo de los exclusivos Train City Packs brinda a los minoristas la posibilidad de sugerir a sus clientes pequeños itinerarios adicionales a sus

viajes bajo la modalidad “llave en mano”, esto es pasaje de tren ida y vuelta y el alojamiento con desayuno en un solo paquete prearmado. Además, en el mismo sitio web los profesionales podrán encontrar fotos y videos de todos los trenes de Europa y de los exclusivos Trenes de Lujo en todo el mundo. También están disponibles catálogos, mapas y folletos de los diversos productos que se ofrecen en el mercado argentino, siempre en versiones que pueden descargarse y enviarse por correo electrónico o subirse a la web de las agencias que así lo deseen. Estas novedades complementan la permanente y profesional asesoría del personal especializado de DB Bahn Argentina.

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Las bellezas de Máncora con Atalaya La operadora apuesta por el destino, que se localiza en la costa norte de Perú, a sólo una hora y media de avión desde Lima.

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bicado en la cálida costa norte de Perú, a sólo una hora y media de avión desde Lima, se encuentra este balneario que ofrece un clima seco y cálido durante todo el año y múltiples alternativas para disfrutar. “Atalaya Turismo descubrió estas playas hace 10 años, cuando solamente viajaban peruanos y ecuatorianos, y algunos viajeros americanos y europeos”, afirmaron desde la operadora. Así, el destino, que dispo-

El Hotel Sunset se sitúa frente al mar y ofrece su propio sector de playa.

Momentos de relax al atardecer, en un ámbito cálido e íntimo.

ne de playas de arena blanca y un mar cálido de aguas cristalinas, año tras año logra un notable desarrollo, incrementando la afluencia de turistas internacionales. “Los pasajeros argentinos comenzaron incluyendo a Máncora como un adicional a su viaje a Cusco. Ahora, gracias a sus tarifas competitivas y su clima excepcional, se ha convertido en un destino para vacacionar durante todo el año”, agregaron. Dentro de los hoteles que dispone el destino, se destaca la oferta del Hotel Sunset, uno de los más elegidos por los argentinos y peruanos, ya que es uno de los pocos establecimientos boutique de la zona. Situado frente al mar,

con su propio sector de playa, sobresale por su atención personalizada, ambiente exclusivo y el restaurante gourmet de cocina fusión italiana y peruana. “Desde Atalaya Turismo seguimos apostando al destino Máncora, seguros del nivel de satisfacción que ofrece. Por este motivo, realizamos acciones conjuntas de promoción y les brindamos a nuestros clientes, en cada una de sus reservas de Perú, 2 noches con desayuno para dos personas en el Hotel Sunset, que pueden ser utilizadas por ellos o por sus pasajeros en el viaje”, concluyeron desde la mayorista. Informes: info@atalaya turismo.com.ar.

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April Assistance incorporó el departamento Travel Corporate

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ace pocos días April Assistance creó un departamento de Travel Corporate e incorporó como jefa de Venta del área a Mariela Titaro, con el objetivo de comenzar a ser más eficientes en cada uno de los nichos de la industria. “A partir del pedido de algunas agencias de viajes, comenzamos a sondear cuáles son las necesidades del cliente corporativo y a armar un producto en base a éstas”, explicó Ernesto Lucci, gerente comercial. Y agregó: “Mariela Titaro es la responsable de realizar el sondeo, el diagnóstico y la

Mariela Titaro y Ernesto Lucci en las oficinas de April Assistance.

Piedra del Águila será sede de la Night Run

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l 8 de marzo se desarrollará la 7 km. Nigth Run en Piedra del Águila, un evento deportivo nocturno para competidores profesionales, mientras que también se llevará a cabo una carrera de 5 km. para

todos los integrantes de las familias. Las competencias son organizadas por la Secretaria de Turismo local y auspiciadas por la Municipalidad de Piedra del Águila.

Además, las primeras 150 personas que se inscriban recibirán una remera distintiva del evento. Los interesados podrán inscribirse a partir del 7 de marzo en la Oficina de Turismo. La 7 km. Night Run pretende consolidarse como una de las pruebas más espectaculares de la localidad, gracias a un excelente recorrido que transcurre por zonas y paisajes inolvidables.

creación y seguimiento del producto”. Por otra parte, Mariela Titaro manifestó: “Hace 11 años que trabajo en la industria del turismo, y cuento con experiencia en productos específicos. Considero que el canal de agencias tiene la necesidad de vender más y que el canal corporativo precisa un producto a medida”. Con esta nueva incorporación, April Assistance buscará trabajar de forma sinérgica tanto con las empresas como con las agencias de viajes. Asimismo, intentar lograr una comunicación directa y comenzar a cubrir las necesidades del mercado.

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Aero: colores y sabores de República Dominicana Hace algunos días la operadora celebró una cena para agasajar a las agencias. Durante el encuentro se dieron detalles sobre las bondades del destino Dominicana.

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l 26 de febrero, Aero –junto a la Secretaría de Turismo de República Dominicana– brindó una cena apertura para agasajar a las agencias y abrir la temporada 2014. La cita tuvo lugar en La Usina, un cálido y reconocido restaurante de City Bell. El evento contó con la presencia de Rhina Olivares, representante del Ministerio de Turismo de República Dominicana, quien expuso sobre las innumerables bondades de la

Los directivos durante una pausa del ameno encuentro.

isla; y de los representantes de las principales cadenas hoteleras en el destino: Abin Rosales (Meliá), Verónica Armani (Be Live), Viviana Cuomo (Viva Wyndham), Gustavo Mesa (Bahía Príncipe), Nicolás Varone (Iberostar), Patricia Giordano (Barceló), Guillermo Gordillo (RIU), Mariana Vaquer (Solvera ) y Martín Castillo (Hoteles Catalonia Caribe). A ellos se sumaron más de 50 agencias de viajes minoristas, cuyos directivos tuvieron la oportunidad de escuchar las disertaciones y compartir sus experiencias. Para la ocasión, Lisbet George Vargas, una joven cocinera dominicana, preparó un menú especial con platos bien tradicionales: rollitos de pláta-

nos maduros rellenos con jamón y mozzarella; cerdo estofado acompañado con moro de porotos negros, sancocho con carne de cerdo, de vaca y de pollo; pica pollo con plátanos fritos, y un exquisito ceviche de langostinos. De postre el arroz con dulce y pasas o el quesillo hicieron que el placer gastronómico de esta noche bien dominicana fuera completo. Al término del encuentro, los ejecutivos de la mayorista expresaron su agradecimiento “a nuestros socios, proveedores y agencias, por compartir una noche tan especial. Con la alegría, el color y la pasión por el turismo que nos guía desde hace más de 50 años”.

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DELTA AIR LINES

SkyMiles, con importantes cambios en su sistema de recompensas

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kyMiles, el programa de viajeros frecuentes de Delta Air Lines, recibirá 2015 con un importante cambio en sus reglas, ya que la cantidad de millas a ganar dejará de contabilizarse en base a la distancia volada. A partir de entonces, los puntos provendrán del precio del boleto. Según informó la compañía, la nueva estructura también mejorará la disponibilidad de asientos de premio, ofrecerá la posibilidad de obtener un solo tramo a la mitad del precio de ida y vuelta y dispondrá de opciones adicionales de “Millas + Efectivo”, al tiempo que se realizarán renovaciones en delta.com y en las herramientas de compra y reserva de premios. “Delta está notificando los cambios que vendrán en el programa con 10 meses de anticipación para que los clientes tengan tiempo suficiente para hacer sus planes de viaje”, subrayó la aerolínea en un comunicado. A través del nuevo siste-

A partir del 1º de enero de 2015 el programa de fidelización de DL modificará la estructura para la acreditación de millas, basándose en la tarifa pagada. Además, se podrán ganar boletos de un solo tramo.

ma, los pasajeros podrán ganar entre 5 y 11 millas por dólar gastado en función de su estatus en SkyMiles y teniendo en cuenta la tarifa base y recargos de impuestos, pero excluyendo tasas y cargos gubernamentales. Jeff Robertson, vicepresi-

dente de la compañía, justificó el cambio diciendo que “la industria de viajes, incluyendo casi todos los programas hoteleros y de tarjetas de crédito, se han trasladado a modelos basados en el consumo”, tras lo cual señaló: “De esta forma, Delta se convertirá en la primera aerolínea global de Estados Unidos en hacer una transición así, recompensando mejor a los clientes más fieles”. “La puesta en marcha del nuevo modelo de acumulación de millas, añadió el ejecutivo, aumentará las recompensas para aquellos que gastan más y generará una diferenciación en el programa de viajero frecuente SkyMiles para aquellos viajeros premium.” “En los últimos tres años, dijo luego, hemos tenido miles de conversaciones directas con miembros de SkyMiles, quienes nos manifestaron que los canjes de premios son el atributo más importante para que cualquier programa de recompensas sea exitoso. Con las mejoras en

El paquete de bienvenida SkyMiles Diamond Medallion.

delta.com, más asientos de premio en los niveles de precios más bajos, los premios de un sólo tramo y las opciones de `Millas + Efectivo´, Delta ofrecerá una experiencia de canje de premios mejorada para todos los clientes.” Vale consignar que en los viajes comercializados y emitidos por aerolíneas asociadas a Delta, los miembros SkyMiles ganarán un porcentaje de

las millas voladas, según la tarifa adquirida. En su 33º año de vida, el programa de viajeros frecuentes de DL está considerado entre los de más larga duración y de mayor éxito en la industria. En 2013, fueron canjeadas 271 mil millones de millas a través de 11 millones de premios. Informes: www.delta.com/ skymiles2015.

Su Giménez, madrina del Dania Casino & Jai Alai

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l grupo de capitales argentinos Ondiss Corp, encabezado por el empresario Cristóbal López, inauguró el complejo Dania Casino & Jai Alai, en la localidad de Dania Beach, al sur del estado de Florida. El acto de apertura contó con la participación del alcalde local, Walter Duke; el principal referente del grupo inversor, Cristóbal López, quien recibió la llave maestra de la ciudad; y la animadora televisiva Susana Giménez, que ofició de madrina en la ceremonia inaugural. La diva disfrutó de una noche a puro juego y amigos en la que realizó el tradicional corte de cinta. Dania Casino & Jai Alai, emprendimiento que demandó una inversión inicial de US$ 85 millones, cuenta con 550 máquinas tragamonedas y una sala de póquer con 12 mesas.

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VILLA MERCEDES - SAN LUIS

III Congreso Internacional del Agua

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l 21 y 22 de marzo, el gobierno de la provincia junto a San Luis Agua S.E llevarán adelante el III Congreso Internacional del Agua, que durante dos días reunirá a los más calificados referentes en torno a la temática “Agua y Energía”. En evento se realizará en el Complejo Molino Fénix de la localidad de Villa Mercedes y contará con la presencia de

El evento contará con la presencia de profesionales de primera línea de numerosos países, además de personalidades de la escena pública y privada, instituciones, emprendedores y técnicos independientes, que abordarán diversas temáticas relacionadas con este recurso natural tam importante para la vida cotidiana.

profesionales de primera línea de Argentina, España, Canadá, Brasil, Chile, Costa Rica, Ecuador y Perú, entre otros países. Participarán, además, personalidades de la escena pública y privada, instituciones, emprendedores y técnicos independientes, como así también funcionarios públicos de la provincia de San Luis, entre ellos el gobernador de la provincia, Claudio Javier Poggi;

Felipe Tomasevich durante la edición 2013 del encuentro.

y el presidente de San Luis Agua Sociedad del Estado, Felipe Tomasevich. Según los organizadores, “el objetivo es promover el intercambio teórico, metodológico y práctico sobre aspectos de conservación, planificación y manejo de este recurso natural fundamental”. Entre los expertos que serán de la partida figura Ryan Hreljac, un joven canadiense que recauda dinero para construir pozos de agua potable en África. Asimismo, estará presente el referente brasileño de causas ambientales y actual director de Coordinación y Medio Ambiente de la mayor represa hidroeléctrica del mundo, la paraguayo-brasileña Itaipú, Nelton Miguel Friedrich. Otros disertantes serán Cesarina Quintana (Cosude, Perú), Malki Sáenz (Fonag, Ecuador) y Neilda Pereira (ASA, Brasil).

Paralelamente, se llevará a cabo el 3º Living de Debate Nacional del Agua, en el que participarán el actor Facundo Arana, comprometido con las causas sociales; Adolfo Rodríguez Saá, senador nacional; y Alejandro Rossi Valls, asesor Medio Ambiente Latam y Caribe Unops. Por otra parte, se realizará un taller destinado a periodistas, denominado “Cómo llegar, llegando”, que estará a cargo de los comunicadores Victoria Bianco (Radio Mitre), Andrea Méndez Brandam (Noticias Positivas), Tais Gadea Lara (Ecomanía) y Sergio Elguezábal (TN Ecología). Por último, cabe apuntar que el sábado 22 de marzo, Día Mundial del Agua, la celebración se centrará en una kermesse que consistirá en una “Acción Concientizadora” en la Plaza Pedernera, ubicada en el centro de Villa Mercedes.

Más de 500 mil personas visitaron Buenos Aires Playa

Grandes y chicos disfrutaron de Buenos Aires Playa.

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ace pocos días finalizó la sexta temporada de Buenos Aires Playa, que equiparó el éxito de años anteriores. Durante el verano 500 mil personas visitaron el Parque de los Niños y el Parque Indoamericano. A pesar de las repetidas lluvias que acontecieron en febrero, todas las familias y amigos que se acercaron a ambas playas pudieron disfrutar de actividades recreativas. Se destacó la presencia de integrantes de Los Pumas, Las Leo-

nas, los número uno del país en Beach Vóley, exjugadores de fútbol y la modelo Floppy Tesouro, entre otros. Esta temporada la “Ola de Surf” fue furor entre quienes pudieron vivir la experiencia de subirse a una tabla y desafiar el equilibrio sobre una ola. También la pista de carros a pedal fue un gran atractivo, al igual que los juegos gigantes de Damas, Jenga y Tangrama. Para más información ingresar a www.facebook.com/ baplaya.

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Bonotel, en manos del grupo inversor Carlyle

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rik Hillblad, representante y director de Ventas para Latinoamérica de Bonotel Exclusive Travel, anunció hace algunos días que el Carlyle Group acaba de tomar la mayoría accionaria de la compañía. Creada en 1991 y con oficina central en la ciudad de Las Vegas, Bonotel es un turoperador receptivo especializado en jerarquizados hoteles y resorts de lujo, establecimientos boutique de alta gama y alojamientos en Parques Naciona-

La administración del turoperador receptivo de Estados Unidos, Canadá y el Caribe quedó en poder del Carlyle Group. David Sporn seguirá al frente de la compañía.

les de Estados Unidos, Canadá y el Caribe. Según explicó a este medio Hillblad, “trabajamos con una red que supera los 2.200 hoteles y brindamos servicios a

más de 1.500 mayoristas internacionales a través de pago electrónico”. David Sporn, fundador y CEO continuará al frente de los negocios, conservando

un significativo porcentaje accionario. En un comunicado, Sport puntualizó: “Nos complace asociarnos a Carlyle por medio de una transacción que habla de la sólida trayectoria financiera y perspectivas de crecimiento de Bonotel. Una alianza que, sin lugar a dudas, beneficiará a nuestros proveedores, clientes y empleados mientras continúa expandiéndose la presencia de la compañía en nuevos destinos y mercados de consumo”.

Michael Fisher, reconocido veterano de la industria que se unirá a la junta directiva de la empresa, acotó: “He tenido la oportunidad de ver como David hizo crecer a Bonotel en los últimos 20 años, creando un operador receptivo de verdadero lujo. A pesar de ello, creo que la compañía recién está arañando la superficie de su potencial. Por ello me enorgullece unirme a los directivos en un viaje para convertir todo el potencial de Bonotel en una realidad”.

The Carlyle Group es una firma de inversiones de capital con cerca de US$ 189 mil millones en bienes bajo management que recientemente incursionó en la industria del turismo con desembolsos en CVC, el mayor turoperador de Brasil; Viator, agencia de viajes online de alcance global; WorldStrides, operador de programas de turismo estudiantiles en más de 80 naciones; y Ctrip, un consolidador de boletos aéreos y hotelería en China.

Gran expectativa por el Desafío Ushuaia 2014

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l 25 de febrero el presidente del Instituto Fueguino de Turismo (Infuetur), Marcelo Echazú, recibió a Daniel Catania, responsable de Southpeople Patagonia, empresa organizadora del desafío “Ushuaia 2014”. “Consistió en una visita amena y de gratitud, donde se destacaron las diferentes actividades que se pueden realizar en nuestra provincia”, informó Marcelo Echazú. Y agregó: “El desafío Ushuaia 2014 es una manera distinta de vincular al

turismo con el deporte, permitiendo la participación de residentes y turistas”. Por otra parte, Catania aseguró: “Los corredores de aventuras y deportistas aficionados necesitaban una competencia con este tipo de características”. El desafío Ushuaia 2014 se realizará el 8 de marzo, y combinará distintas actividades dependiendo del crecimiento físico y técnico de cada uno de los atletas. Informes: www.desafio ushuaia.com.

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LANZAMIENTO DE LA SECTUR

Los senderos del papa Francisco en BUE

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ace unos días, en la sede del Museo del Banco Provincia, se llevó a cabo la presentación del libro “Los senderos del papa Francisco en Buenos Aires”, que recorre toda la vida del Sumo Pontífice. La exposición estuvo a cargo del secretario de Turismo provincial, Ignacio Crotto y contó con la participación del gobernador Daniel Scioli; el

Se presentó el libro “Los senderos del papa Francisco en Buenos Aires”, una publicación que recorre la vida del Sumo Pontífice.

presidente del Banco Provincia, Gustavo Marangoni; y la ministra de gobierno, Cristina Álvarez Rodríguez. De esta manera, la publicación –una iniciativa conjunta de la Secretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires y el Banco Provincia– invita a recrear la historia de vida del Papa en Ramos Mejía, Tandil, Los Polvorines, San Miguel, Ituzaingó, Azul y Luján, con el

objetivo de valorar y rescatar las huellas que Francisco dejó en tierra bonaerense. Durante la jornada, Scioli destacó que como gobernador tiene la responsabilidad de movilizar no sólo el patrimonio cultural, sino también la riqueza espiritual de la provincia. Además, anunció que durante los festejos por Semana Santa el libro será presentado en Mar del Plata.

La presentación estuvo a cargo de Ignacio Crotto y Daniel Scioli.

Por su parte, Marangoni afirmó que “la vida del Papa merece todo nuestro orgullo, ya que siempre realizó un trabajo pastoral muy importante y de mucha humildad en la Provincia. El trabajo conjunto entre el Banco Provincia y la Secretaría de Turismo incluye diversas acciones, como la participación en eventos y fiestas regionales, la producción de materiales con información turística y la creación de una línea de créditos específica para el desarrollo turístico”. En tanto, Crotto agradeció al gobernador su gestión para facilitar la creación y el avance del libro, y comentó algunas de las anécdotas y experiencias del Santo Padre, producto de diversas entrevistas

que se realizaron en su círculo más íntimo, que forman parte del libro. Asimismo, el ejecutivo agregó que “Los senderos del papa Francisco” ofrecen la posibilidad de armar un circuito para los turistas que están interesados en recorrer algunos lugares emblemáticos por donde pasó el pontífice. Vale mencionar que el material incluye fotografías inéditas y una gran cantidad de entrevistas al Papa, mostrando experiencias intimistas y recreando su historia de vida. Por último, Crotto agregó que el material será incluido en la web de la Secretaría y afirmó que en los próximos días estará en formato e-book.

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Javier Ferrarotti al frente de HTL Gerenciamiento Hotelero Tras 10 exitosos años en la cadena hotelera Rochester (RH), el ejecutivo emprende su propio proyecto al frente de HTL Gerenciamiento Hotelero, con el objetivo de aportar un nuevo paradigma al mercado.

“V

ivo la hotelería con mucha pasión, ése es el motor que me impulsa a buscar nuevos horizontes. Luego de vivir 10 años de satisfacciones en Rochester, con muchos éxitos y desafíos, hoy tengo nuevamente la alegría y la pasión de poder comenzar un proyecto completamente nuevo”, afirmó Javier Ferrarotti, en diálogo con La Agencia de Viajes. De este modo, el ejecutivo se refirió a su nuevo desarro-

llo, HTL Gerenciamiento Hotelero, proyecto que apunta a identificar las debilidades y necesidades de cada unidad hotelera, gestionando los recursos y optimizando los canales de venta. “Formamos una gerenciadora de servicios hoteleros que aporta un nuevo paradigma al mercado, ya que realizamos la gestión integral de cada hotel asumiendo la dirección comercial y operativa desde una visión global estratégica, basándonos en la realidad concreta del hotel y la experiencia diaria de los huéspedes”, afirmó el ejecutivo. Asimismo, el directivo señaló que “nuestro principal partner es la tecnología. Porque gestionamos a través de resultados que nos brindan los desarrollos tecnológicos obteniendo una fotografía en tiempo real del funcionamiento del hotel. Así, logramos que sea el procedimiento de gerenciamiento el que se adapta a la realidad del producto y no al revés. Además, diariamente tomamos decisiones eficientes en cada área, identificando virtudes y falencias de la gestión”. Respecto de la actualidad

del mercado, Ferrarotti afirmó: “Durante los últimos años el mercado de la hotelería ha vivido grandes transformaciones y no siempre los hoteles consiguen ponerse al día con estos cambios. Con más de 20 años de trayectoria y experiencia hotelera notamos que gran parte de las falencias de la gestión actual consiste en que no se realiza un análisis correcto. Por lo general no se obtiene un buen flujo de información de lo que sucede en el hotel y

mitiéndole obtener en forma online un flujo de información diaria, brindada por los propios huéspedes. “A partir del análisis permanente de estos datos tomamos decisiones que nos ayudan a optimizar los servicios y mejorar la atención en forma particular con cada jefatura y en forma conjunta con el gerente del hotel”, afirmó Ferrarotti. Asimismo, el directivo señaló que la dirección comercial también está basada en

no se manejan con una visión integral los canales de distribución comercial”. HTL GERENCIAMIENTO HOTELERO. Con el objetivo de aportar un nuevo paradigma al mercado, la flamante compañía ofrece, en la dirección operativa, un motor de encuestas y un sofisticado panel de control, per-

recursos tecnológicos. “Contamos con el motor de reservas más eficiente del mercado por su alto grado de conversión. Creamos para nuestros hoteles sitios web de alto impacto visual, optimizados para lograr un rápido posicionamiento. Estos desarrollos brindan al producto una clara comunicación y una mejor navegabilidad para poder traducir

Javier Ferrarotti.

las futuras campañas de marketing online en reservas concretas, logrando un aumento radical en la venta del hotel”, apuntó el ejecutivo. Por otro lado, Ferrarotti agregó: “Ofrecemos un departamento de revenue personalizado sólo para nuestros clientes, donde se analiza íntegramente la gestión comercial de cada producto. Así, apuntamos a cuidar y potenciar en cada caso los canales de distribución, tales como el e-commerce, tour and travel, corporativo y OTAs. Realizamos campañas online segmentadas y estratégicamente analizadas para obtener la mayor exposición con la mejor relación costo-beneficio. También articulamos todos los canales de comunicación y difusión online, generando una sinergia entre campañas online

que lleven al sitio web del hotel, presencia activa en redes sociales, posicionamiento en buscadores y gestión de portales para lograr la mejor exposición y aumentar las ventas”, afirmó el ejecutivo. Para finalizar, Ferrarotti agregó que “en todos los aspectos de la gestión privilegiamos la idea apasionada que dio vida a este emprendimiento: encarar cada unidad hotelera como propia, cuidando cada detalle del producto y sus servicios, buscando optimizar su funcionamiento, maximizando las ventas y reduciendo los costos, priorizando siempre la gestión de la calidad y con un altísimo compromiso con la satisfacción de cada huésped”. Informes: 3220-1898/ javierferrarotti@htlhoteles. com.

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TURISMO GAY-LESBICO

Exitosa promoción de Argentina LGBT en la ITB Por quinto año consecutivo, la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina (Ccglar) estuvo presente en uno de los principales eventos mundiales de turismo a través de un espacio destinado a promocionar los viajes para el segmento.

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on una presencia constante y creciente, el segmento turístico LGBT de Argentina estuvo presente por quinto año consecutivo en la ITB Berín, una de las mayores ferias de viajes del mundo. La cita, que tuvo lugar del 5 al 8 de marzo, convocó a más de 10 mil empresas

y organismos, que desplegaron sus propuestas en los 32 pabellones del recinto ferial. Pablo De Luca, presidente de la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina (Ccglar), comentó los inicios de esta acción promocional: “Fue a pedido del ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, que

El tango, presente en el espacio Argentina LGBT de la ITB Berlín.

cinco años atrás llegamos por primera vez a la ITB con un pequeño espacio en el que exhibimos Argentina LGBT, un lugar dedicado al turismo de gays y lesbianas que despertó la curiosidad de medios, turoperadores y consumidores internacionales sobre nuestros destinos. Gracias a esa visión pionera del ministro y al apoyo del Instituto Nacional de Promoción Turística, así como al esfuerzo de empresas enfocadas en el sector, cinco años después podemos decir orgullosos que nuestro país lidera fuertemente la promoción turística LGBT en la región y posiciona a sus destinos entre los más importantes del mundo para la comunidad”. De Luca también expresó: “Dos años antes de esa primera incursión de Argentina LGBT en la promoción turística internacional, nacía en Buenos Aires un evento que pasó a ser el más importante del segmento en América Latina: Gnetwork360, la Conferencia Internacional de Turismo LGBT, cuya séptima edición tendrá lugar en Buenos Aires del 6 al 8 de agosto de 2014. En la oportunidad, más de un millar de ejecutivos de empresas se reunirán para conocer las últimas novedades y tendencias. Coorganizado por la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina junto al Institu-

to Nacional de Promoción Turística, y patrocinado por Delta Air Lines, es otro pilar en la capacitación de los prestadores de servicios turísticos a nivel nacional y un evento de gran visibilidad y promoción para otros destinos emergentes de la región. Este año Gnetwork360 se promocionó también en la ITB Berlín, invitando a representantes de la industria turística del mundo a reunirse en Argentina para continuar trabajando este producto en profundidad”. Gustavo Noguera, vicepresidente de la Ccglar, señaló sobre esta participación en la ITB Berlín: “Fue la primera vez que en forma oficial un país se promocionó de manera federal a nivel internacional. Medios, destinos, operadores y público quedaron sorprendidos por esa iniciativa sin precedentes. Hoy, Argentina es líder en este sentido, siendo por ello reconocida por la Organización Mundial del Turismo como ejemplo en lo que hace a los derechos de este colectivo asociado a la promoción turística. Pasaron cinco ediciones desde aquella primera vez y ahora vemos que otros países comienzan a sumarse a esta tendencia, mientras que algunas ciudades y propuestas particulares vuelven a presentarse con ofertas renovadas”.

Exitosas salidas de MDC

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l 3 de febrero MDC concretó una nueva y exitosa salida grupal. En esta ocasión se trató de un viaje a Indochina, en el que más de 15 profesionales recorrieron todo el sudeste asiático, Tailandia, Vietnam, Laos y

Camboya, finalizando en Phuket. La próxima salida de la operadora será a India y Nepal el 7 de marzo, destino con el que MDC inauguró las salidas grupales de 2014. Informes: www.mdc turismo.com.

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WORLDHOTELS

Sanctuary, opción diferencial en el corazón neoyorquino En el corazón del Midtown se levanta esta propiedad, enfocada en el diseño y confort de sus instalaciones junto a una atención verdaderamente personalizada.

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scar Gómez, director senior de Ventas y Marketing para Sudamérica de Worldhotels, anunció la incorporación del Sanctuary Hotel de Nueva York al portfolio del grupo. “Situado a pasos de la siempre vibrante Times Square, recalcó, se trata de una propiedad que se caracteriza por su refinada decoración e impecable servicio. Forma parte de nuestra Deluxe Collection y se trata del décimo eslabón de Worldhotels en la Gran Manzana.” “El Sanctuary, continuó diciendo, posee 111 habitacio-

Diseño y refinamiento donde palpita Nueva York.

nes completamente equipadas que marcan nuevos estándares de lujo en la ciudad y un cuidado sistema de atención personalizada llamado STAR, por Service Tailored to Any Request, con un conserje capacitado para brindar respuesta a los requerimientos y necesidades de cada huésped.” Edificado sobre la calle 47, entre las avenidas Sexta y Séptima, los huéspedes pueden acceder a los teatros de Broadway, al Rockefeller Center y al Radio City Music Hall, por nombrar algunas opciones cercanas. La Grand Central Terminal, las tiendas comerciales de

la Quinta Avenida y Columbus Circle están a pocos minutos de distancia. Las habitaciones cuentan con cubre escritorio de cuero, candelabros de cristal, duchas con pared vidriada, mesadas de baño de mármol y paredes decoradas con cuero repujado, entre otros detalles. Los servicios adicionales incluyen wi-fi, desayuno continental, café y té gratuitos por la mañana y conserjería, mientras que en el rubro alimentos y bebidas sobresale el Haven Rooftop Lounge and Restaurant, con cocina gourmet de inspiración francesa. En abril

se le sumará el restaurante Tender, de gastronomía americana moderna; y más tarde el Foxhole Lounge. Jeremy Poon, gerente general del establecimiento, subrayó: “Estamos muy entusiasmados con nuestra afiliación a Worldhotels, la cual nos permitirá ampliar la visibilidad de marca y acceder a una vasta nómina de potenciales viajeros”. Así, el Sanctuary Hotel pasa a contar con facilidades para reservas, tanto telefónicas como online, a más de 450 mil terminales de agentes de viajes en el mundo. Los huéspedes, en tanto, pueden ganar millas en los programas de viajeros frecuentes de 26 compañías aéreas, entre las cuales resaltan Delta, American, United, Air France y Lufthansa. Según destacó Oscar Gómez, “el hotel ya está disponible para reservas bajo el código de cadena EW en los sistemas electrónicos, como así también a través de nuestra línea de llamadas gratuitas 0-800-333-5598”. Informes: www.world hotels.com.

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Amérian llega a Entre Ríos

a cadena cordobesa Amérian Hoteles continúa su expansión e inaugurará una propiedad en la ciudad de Gualeguaychú, siendo Entre Ríos la decimocuarta provincia donde se emplaza la compañía. Con un monto estimado de inversión de U$S 10 millones, el Amérian Gualeguaychú será de categoría 4 estrellas Superior. Su obra comenzará a construirse en julio de este año. El futuro establecimiento, ubicado estratégicamente frente al corsódromo de la ciudad, tendrá 88 habitaciones y contará con centro de convenciones, restaurante, bar, spa, piscina, gimnasio, cocheras y plaza de acceso público. La propiedad funcionará

bajo el formato de condo hotel, lo que implica que cualquier inversor puede adquirir una habitación que, una vez construida, se escriturará a su nombre como se hace con un departamento. Amérian Hoteles –reconocida por sus 20 años de experiencia y otros siete condo hoteles en actividad en el mercado– transmite su know how a la gestión hotelera garantizando su funcionamiento eficiente y logrando así que el propietario de la unidad pueda tener una excelente rentabilidad. Cabe recordar que la cadena inició sus actividades en la ciudad de Córdoba en 1992 y que, con hoteles propios y otros bajo el sistema de franquicias, se expande hacia todo el país.

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Eternautas festeja su aniversario con tours gratis

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on motivo de celebrar en marzo su 15° aniversario, Eternautas ofrecerá sus clásicas caminatas culturales por la ciudad de Buenos Aires de manera gratuita. Estos circuitos, que duran alrededor de dos horas, están encabezados por una persona de la empresa, cuyo equipo tiene una vasta formación académica en historia, arquitectura, sociología y arte. El cronograma es el siguiente: • Sábado 15, a las 15, “Recoleta: el Cementerio Norte”,

La empresa de turismo cultural ofrecerá en marzo caminatas gratuitas por la ciudad de Buenos Aires, las cuales se caracterizan por su mirada cultural e histórica.

desde el pórtico del cementerio (Junín 1760). • Sábado 22, a las 16, “La París de Sudamérica”, desde Florida y Marcelo T. de Alvear (esquina de la joyería Stern). • Domingo 23, a las 16,

“San Nicolás: del Cervantes al Congreso”, desde Av. Córdoba y Libertad (esquina del Teatro Cervantes). • Sábado 29, a las 16, “San Telmo: Cruce de Culturas”, desde el monumento a Pe-

dro de Mendoza (Brasil y Defensa). • Domingo 30, a las 16, “De Aldea a Metrópoli: el Casco Histórico”, desde 25 de Mayo y Rivadavia (escalinatas del Banco Nación). UN POCO DE HISTORIA. Recordemos que la empresa tuvo como objetivo desde sus comienzos ampliar las fronteras de la difusión histórica mediante la realización de paseos urbanos, cursos, capacitaciones docentes, publica-

Eternautas ofrece caminatas culturales por la ciudad de Buenos Aires.

ciones y viajes al exterior. Por su trascendencia y originalidad, los itinerarios fueron de-

clarados de interés turístico y cultural. Informes: 5031-9916.

LAN te acerca a las películas nominadas en los Oscar

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ace pocos días LAN Argentina informó que entre febrero y abril de 2014 sus pasajeros de vuelos internacionales y regionales tendrán la posibilidad de disfrutar de las películas nominadas por la edición 86 de los Premios Oscar. Los pasajeros de las clases Economy y Business podrán elegir en febrero entre las pe-

lículas Gravity, protagonizada por Sandra Bullock y George Cloonet, y Captain Phillips de Tom Hanks. En cambio, durante marzo se emitirán 12 Years a Slave, Dallas Buyers Club y Nebraska. En abril estarán disponibles American Hustle, Philomena y The Wolf of Wall Street, película protagonizada por Leonardo DiCaprio.

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IHG sumará dos jerarquizados hoteles en Río de Janeiro InterContinental Hotels Group (IHG) marcó su presencia en Río de Janeiro con la apertura de dos hoteles de la línea Holiday Inn. Ambas propiedades estarán ubicadas en la zona céntrica de Porto Maravilha.

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nterContinental Hotels Group (IHG) se expandió en el mercado brasilero con la firma de los nuevos hoteles Holiday Inn Porto Maravilha y Holiday Inn Express Porto Maravilha, situados en Río de Janeiro. Ambos hoteles de 32 pisos estarán ubicados en la zona céntrica de Porto Maravilha, y pertenecen a Odebrecht Realizaçöes Imobiliárias y FII PM Caixa Fundo de Investimento Imobiliário Porto Maravilha. La administración estará a cargo

de IHG. “Vemos un gran potencial para nuestras marcas en Brasil. El plan de desarrollo de Porto Maravilha apunta a restaurar la herencia de la ciudad y mejorarla con nuevas estructuras y oportunidades económicas. Estamos encantados de ser parte de la revitalización de la ciudad y tener la oportunidad de reingresar en el mercado de Río de Janeiro en un período de evolución tan prometedor”, afirmó Joel Eisemann, director de Desarrollo de IHG para las Américas. Por otro parte, Álvaro Diago, COO de IHG para América Latina y el Caribe, comentó: “Tenemos una larga y exitosa historia en Brasil, y la incorporación de hoteles Holiday Inn y Holiday Inn Express en Río de Janeiro está en línea con la estrategia de IHG de expandir nuestra cartera en todos los mercados clave de la región”. Se augura que ambos establecimientos estén inaugurados en julio de 2016 para los Juegos Olímpicos. Su diseño seguirá el estilo del relanzamiento global de la familia de marcas Holiday Inn, un proyecto hotelero de US$ 1.000

Inmejorables resultados de la ABAV

La famosa feria de turismo brasileña arrojó auspiciosas conclusiones a través de un detallado estudio.

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Está previsto que ambos hoteles se inauguren en julio de 2016.

millones. Se impulsará la calidad y coherencia en toda la cartera, con énfasis en los servicios de recepción, el confort en las suites y baños, y el diseño del logo y señalización. El Holiday Inn Porto Maravilha, de 244 habitaciones, y el Holiday Inn Express Porto Maravilha, de 350 habitaciones, compartirán la misma torre y área de operaciones, lo cual permitirá sinergias operativas y economías de escala para gestionar las propiedades.

Por otro lado, cabe mencionar que IHG, compuesto por nueve marcas en casi 100 países, este año celebra su 10º aniversario como compañía hotelera autónoma global. Además, Holiday Inn y Holiday Inn Express participan en el programa de recompensas hoteleras IHG Rewards Club. Los huéspedes pueden inscribirse en ihgrewardsclub.com o en la recepción de cualquiera de los más de 4.600 hoteles de IHG en todo el mundo.

ecientemente fue divulgado por el Observatorio del Turismo, núcleo de investigaciones vinculado a la Universidad de San Pablo, un estudio que analiza la importancia de la última edición de la ABAV. Según el trabajo, el volumen total generado por la feria para las 2.613 marcas expositoras, varió entre US$ 73,8 millones y US$ 120 millones, considerando los valores mínimos y máximos que componen los intervalos de análisis. La investigación demuestra que, según los propios expositores, la generación de negocios alcanzó US$ 97 millones en promedio. El instituto también reveló el perfil de los visitantes: 59% de directores y gerentes, entre los cuales el 34% tiene poder de decisión final para efectivizar compras y el

44% de ellos tiene influencia en planeamiento y en la recomendación de negocios. La motivación de compradores y vendedores consagra a la feria de la ABAV, que desde el año pasado se realiza en el principal polo emisivo y receptivo turístico del continente, la ciudad de San Pablo. En opinión del 60% de los visitantes, la posibilidad de conocer novedades del mercado y negociar figura como la razón principal para participar en el encuentro, seguida por networking (21%) y capacitación (18%). También para el 60% de los expositores el principal impacto propiciado por la feria en su 41º edición se relacionó con la formación de contactos y la posibilidad de networking. En tanto, el 40% restante destaca la consolidación de la marca (22%), nuevos negocios (13%) y ampliación de ventas (6%) como beneficios complementarios. Asimismo, para el 94% de las 2.613 marcas expositoras, de 60 países, el retorno de inversión fue positivo. Cabe recordar que la edición de la feria se realizará del 24 al 28 de septiembre. Informes: expo@abav expo.com.br.

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25º ANIVERSARIO

Continúan las salutaciones por los 25 años de Ladevi Ediciones A través de cartas, mails, felicitaciones y buenos augurios, diversos actores del sector turístico continúan haciéndose eco de nuestro 25º aniversario. Aquí, más mensajes recibidos.

Bernardo Racedo Aragón, presidente del Ente Tucumán Turismo; junto al Equipo de Prensa y Comunicación de dicho organismo.

Estimado directorio periodístico y comercial de Ladevi: Desde Tucumán queremos expresarles nuestros más sinceros saludos por estos “primeros” 25 años de vida a la par del sector turístico. Les agradecemos los espacios que durante estos años de gestión nos vienen brindando para poder exponer nuestro trabajo en Tucumán. Cumplir 25 años no es poco, y mantenerse en el medio de seguro no fue un trabajo fácil, pero sabemos que Ladevi cuenta con un recurso humano envidiable que le permitió y le permite mantenerse día a día. Vaya también nuestra felicitación a tan maravilloso equipo. Levantamos nuestras copas deseándoles muchos éxitos para los años venideros. –•– Mariano Ovejero, ministro de Cultura y Turismo de Salta El ministro de Cultura y Turismo de la provincia de Salta, Dr. Mariano Ovejero y su equipo, felicitan a Ladevi Ediciones por sus 25 años de trabajo y compromiso con la difusión de la actividad turística. Aprovechamos la oportunidad para agradecer el constante acompañamiento en la promoción del destino Salta. –•– María Natalia Ponferrada, secretaria de Estado de Turismo de Catamarca El gobierno de la provincia de Catamarca, a través de la secretaria de Estado de Turismo, desde el primer momento asumió el compromiso de realizar tareas de promoción turística. Es por ello que hemos confiado y seguiremos confiando en Ladevi, ya que desde hace 25 años trabaja a la par del sector, brindándonos un espacio para exponer, promocionar y realzar las bellezas de nuestros destinos. Nos sumamos para felicitar a todos los que hacen esto posible. Brindamos por ustedes, deseándoles los mejores augurios para que continúen su labor por muchos años más. ¡Felices 25 años!

Rodolfo Antonelli, secretario de Turismo y Cultura de la Municipalidad de Salta

Ladevi constituye una importante experiencia comunicacional, pues a lo largo de 25 años, construyó su identidad y determinó su manera de insertarse en el mundo del turismo. Su rigor y originalidad son los elementos fundamentales que mueven sus publicaciones haciendo de ella una comunicación eficiente y de altísimo vuelo. Los medios de comunicación enfrentan, desde hace tiempo, nuevos desafíos tecnológicos: el avance de la cultura 2.0 y las redes sociales, referencia una manera distinta de establecer un vínculo informativo, con retroalimentación y participación activa de un lector que no quiere sentirse masivo. Pero, más allá de esta novedad, se sigue requiriendo calidad, seriedad y respeto, conceptos que tienen resguardo en Ladevi, de quien estamos, todos los que pertenecemos a la tan noble actividad turística, festejando este primer cuarto de siglo. Ejercitar el periodismo especializado es una empresa de alto riesgo. Nadie se aventura en ella sin conocer los mismos. Y que algunos, conociéndolos, opten por practicarlo, es digno del mayor de los méritos. Ladevi entiende que la industria turística es una de las ramas de la economía que durante los últimos experimentó un desarrollo expansivo, superando incluso el crecimiento de algunos sectores económicos tradicionales. Por eso insiste desde sus páginas en que el desafío de cara a los próximos años es consolidar todo ese crecimiento en desarrollo. Quienes hacen este productos son periodistas que nunca podrán dejar de serlo, porque su vocación es superior a cualquier otra urgencia, y eso los hace miembros de una especie única. Que con la excelente dirección de Gonzalo Yrurtia y Claudia González llegan a las manos de miles de lectores cada semana. Que un medio de comunicación cumpla 25 años de vida es una buena noticia para todos, a cinco columnas con letras rojas. Significa, entre otras mu-

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chas cosas, que estamos en un país que permite elegir, competir, crecer. ¡Y eso es una buena noticia! Muchas felicidades desde la linda ciudad de Salta. –•– Héctor Pompa Dominique, gerente general de Guajira Viajes Apreciado Gonzalo: Sobran las palabras cuando hay sentimientos… aunque un poco tardío, quiero felicitarte por el acontecimiento del nuevo aniversario. Tu revista Ladevi es piedra angular en el trabajo de los agentes de viajes. Muchas gracias por toda la colaboración para nuestro sector. Por favor, hazle llegar este mensaje a todos tus colaboradores. Que estés muy bien. –•– Cristián Delaporte, gerente de Operaciones del Hotel Francia Estimado Gonzalo Yrurtia: Veinticinco años de Ladevi son una vida, una vida comprometida con el turismo y con la difusión de todas las novedades de la actividad. Es difícil encontrar las palabras adecuadas en un mo-

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mento tan especial, y específicamente, para poder denotar la importantísima trayectoria periodística de este medio. En pocas palabras podría resumir: siempre están presentes, presentes con la realidad, presentes con la diversidad de opiniones y presentes de manera incondicional. Sé que este logro es fruto de todo un apasionado equipo, un gran equipo liderado por un profesional que imprime en cada una de sus notas la esencia de su persona. Felicitaciones y feliz cumpleaños número 25. –•– Aniceto Moles Muy estimados Gonzalo y Claudia: Con sincero afecto deseo hacerles llegar mis felicitaciones por el logro alcanzado con dedicación y esfuerzo, respetando siempre la verdad. Me consta por haberla visto nacer a Ladevi y vivir todo el proceso de desarrollo y expansión que ustedes le imprimieron, sin apartarse nunca de los principios éticos del buen periodismo. Y lograron lo que empresariamente se merecían, además de haberse ganado el reconocimiento y afecto de la gran familia turística. Reciban las merecidas y sinceras felicitaciones de

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Marta, Verónica y mías, extensivas cariñosamente a Ezequiel y Alicia y, por supuesto también, a todos los integrantes de Ladevi. ¡Fuerte abrazo, entrañables amigos! –•– Antonio Torrejón Mucho le debemos a Gonzalo Yrurtia, Alberto Sánchez Lavalle y otros que desarrollaron una revista que se superó con el paso del tiempo, entregando semana a semana un completo panorama del acontecer turístico. Hoy, al cumplir sus Bodas de Plata, nos cabe el agradecimiento a Ladevi y, por supuesto, un permanente reconocimiento a su labor. Un abrazo, amigos. –•– Oscar Augusto Roa Muy apreciados Claudia y Gonzalo: Les envío mi personal reconocimiento y apoyo permanente a la gestión que vienen llevando a cabo desde hace 25 años. Guardo preciado recuerdo de un primer encuentro, allá por 1989, con un medio bajo el brazo y otra enorme carga de fe, esperanza, expectativas...y mucha fuerza de salir a luchar por un es-

pacio en nuestro mercado, a la sombra de los medios que ocupaban ese lugar en aquellos tiempos. El camino ha sido largo, de admirable tenacidad y continuidad, a pesar de los avatares compartidos en diferentes etapas y períodos por los cuales hemos pasado todos aquellos que formamos parte de esta maravillosa industria y que aún, en alguna medida, mayor o menor grado, permanecemos siempre ligados. Por otros 25 y muchos más. Por muchas Ladevi en diferentes mercados de América Latina y el mundo de habla hispana. Por la continuidad, que tan bien ganada la tienen, sencillamente con el fruto de su esfuerzo, trabajo, tenacidad y un claro norte. Les abrazo y felicito con sincero aprecio y admiración. –•– Jorge Hantouch Estimados amigos: Apartado pero no alejado del turismo, me da gran placer saludarlos en estos 25 años de excelente trabajo con honestidad y capacidad comercial. Les deseo lo mejor como siempre, y me siento muy cerca de ustedes en este festejo, ya que creo que fui uno de los primeros clientes. Un fuerte abrazo, Gonza-

lo, y beso enorme a Claudia. –•– María Vandam Estimado Gonzalo: Muchas felicidades por los 25 años! Saludos afectuosos. –•– La Comisión Directiva del Foro de Profesionales en Turismo: Gabriela Julio (presidenta); Nahuel Farberoff (secretario general); Adriana Romero (tesorera); Martín Zárate (vocal); Marianela Portone (vocal suplente); y Rodolfo Montañez (revisor de Cuentas). Amigos de Ladevi, Nuestra asociación no quiere estar ausente en las salutaciones por los 25 años, por muchos motivos. No hay dudas del liderazgo del semanario que recibimos cada lunes, con la certeza de estar abriendo, al hojearlo, una ventana al dinámico mundo que hemos elegido como profesión. Con esta introducción no estamos expresando todo lo que nos une a ustedes. Hay un motivo más egoísta, quizás. Es que cuando decidimos convocar al sector para una Primera Convención,

EN LAS REDES SOCIALES JJAquí, más mensajes y saludos recibidos a través de las redes sociales: • Tucumán Turismo (@ TucumanTurismo) #LADEVI, los felicitamos por 25 años de apostar al turismo! • Jorge Porubský Felicidades, Gonzalo! Muchos éxitos más te deseo: es más, una vida llena de éxitos! Un abrazo desde el Danubio! Ladevi lo anunció en su tapa, anticipando la repercusión que tendría aquella reunión en el salón Azul del Congreso de la Nación. El Foro nació en 2003 y desde entonces, junto con cada posibilidad de comunicar y difundir las novedades, eventos, logros y cursos, estaba el anhelo de llegar a nuestros colegas y público en general, a través de las páginas de la editorial. No sólo ponderamos el impacto que logran con cada edición, sino algo más valioso, que está plasmado en el origen de vuestro éxito, que es la libertad de expresión y el espíritu analítico que se lee en las notas de opinión, en los reportajes y en la investigación periodística.

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ARGENTINA

Iberostar Hotels & Resorts aumentó un 6% su facturación

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ace pocos días Iberostar Hotels & Resorts anunció que ha cerrado el ejercicio 2013 con una facturación de €1.107 millones. Esto supone un incremento del 6% respecto a 2012 y sitúa a la compañía por encima de los €1.000 millones por segundo año consecutivo. En el marco de este crecimien to global, los países latinoamericanos representan un gran porcentaje del mis-

mo, al ser mercados emisores que permiten mantener la trayectoria ascendente que la cadena hotelera viene teniendo, siendo una muestra de esto el crecimiento del 23% registrado al cierre de 2013 en el Cono Sur, en relación al año 2012. Los resultados son fruto de la consolidada implantación internacional de la compañía, la diversificación de sus mercados emisores y la apuesta firme y continua por la calidad como va-

El Iguazú Grand Resort Spa & Casino fue premiado por TripAdvisor

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ace pocos días el Iguazú Grand Resort Spa & Casino fue galardonado como uno de los 25 Mejores Hoteles de Argentina y uno de los 25 Mejores Hoteles de Lujo del país en los premios Traveler’s Choice 2014, certificados de exce-

lencia que los miembros de la comunidad TripAdvisor entregan a la hotelería. De esta forma el certificado se otorga a los hoteles que han obtenido de forma continuada puntuaciones altas por parte de los viajeros de TripAdvisor; que es

lor diferencial, que posiciona a la cadena como uno de los líderes de la industria hotelera vacacional. El crecimiento de Iberostar Hotels & Resorts en 2013 ha venido dado por la evolución tanto en EMEA –Europa, Oriente Medio y África– como en América. Asimismo, los destinos españoles han demostrado en este último año una fortaleza ligeramente superior a los demás destinos mediterráneos.

el sitio más grande de viajes, que ofrece consejos y comentarios volcados por pasajeros reales. El Iguazú Grand Resort Spa & Casino cuenta con 134 suites, canchas de tenis, spa, sala de recreación, minigolf, ajedrez gigante, jardín orgánico y teatro, entre otras instalaciones. Además, el hotel posee cinco hectáreas de jardines, tres piscinas en desnivel, un lago artificial y diversidad de especies vegetales exóticas. Informes: www.iguazu grand.com.

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ARGENTINA

Charla informativa sobre los posgrados de la Unsam

ste jueves, 13 de marzo, a las 18.30, se realizará una nueva charla informativa para los interesados en los posgrados en Economía y Desarrollo del Turismo que dicta la Universidad Nacional de San Martín. La misma se realizará en la sede porteña de la casa de estudios, ubicada en Sarmiento 1853, 5º piso. Ambas carreras se iniciarán en marzo (la inscripción está abierta) y se dictan en la Ciu-

dad de Buenos Aires. Recordemos que los dos posgrados –que empezaron a darse en 2008– están acreditados por la Coneau, “lo cual es un valor agregado importantísimo, que tienen pocas carreras presenciales en turismo en universidades nacionales”, explicó el director de la maestría y de la especialización en Economía y Desarrollo del Turismo, Federico Esper. La maestría dura dos años, son 20 materias y al finalizar

hay que presentar una tesis. La especialización insume un año y medio, con 13 materias, e incluye prácticas profesionales. Tanto la maestría como la especialización están dirigidas a profesionales interesados en adquirir nuevos conocimientos e instrumentos para obtener una visión estratégica del fenómeno turístico y en participar activamente en el diseño y ejecución de estrategias y proyec-

tos del sector. Una de las características es que se busca favorecer con un enfoque integrador la generación de ingresos económicos, empleo e inversiones, y que, a su vez, se reconozca la importancia de preservar y poner en valor el patrimonio natural y cultural. La Unsam está posicionada como generadora de conocimiento científico en turismo a través de la articulación entre sus carreras de posgrado, su Centro de Investigación en Turismo (Cidetur) y la Licenciatura en Turismo. Informes: 4580-7250 (int. 137)/medt@unsam.edu.ar.

AIR CANADA

Resultados económicos récord en 2013

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l cabo del año pasado, Air Canada registró ingresos netos por US$ 340 millones, lo que supone un incremento de US$ 258 millones con relación a 2012. “Estamos extremadamente satisfechos: ésta es la mejor performance financiera de toda la historia de Air Canada”, afirmó Calin Rovinescu, presidente y CEO de la transportadora. “Estos resultados ponen de manifiesto la significativa oportunidad de crecimiento operativo que tenemos. Hemos alcanzado un incremento en los ingresos netos ajustados basados en un aumento de los ingresos totales del 2,2% y una reducción en los costos unitarios del 1,5%. Quisiera agradecer a los

27 mil empleados de la compañía por haber formado parte de este significativo logro”, agregó el directivo. Como cuestiones destacadas del año que pasó, vale recordar que AC lanzó su subsidiaria de vuelos turísticos, Rouge; que se mejoraron la características de la clase económica en los vuelos internacionales (y específicamente en la flota de Boeing B777/300ER); se anunció el inicio de la renovación de la flota de fuselaje angosto con la adquisición de 109 B-737MAX; y se transfirió toda la flota de Embraer 175 a la subsidiaria Sky Regional. A mediados de 2014 se recibirían los primeros tres B-787 Dreamliner de un lote de 37 unidades.

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2° Congreso Iberoamericano Hotelero & Gastronómico

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el 18 al 20 de mayo se realizará el 2° Congreso Iberoamericano Hotelero & Gastronómico, organizado por la Asociación de Hoteles y Restaurantes del Uruguay (AHRU), en Termas del Arapey, Salto. Bajo el lema “Hacia la calidad turística hotelera y gastronómica del Uruguay”, el congreso se desarrollará en el Arapey Thermal Resort & Spa. El mismo tendrá como

finalidad incorporar las últimas tendencias para la gestión profesional hotelera y gastronómica, así como también generar un ambiente de diálogo e intercambio entre los participantes y expositores, tanto nacionales como internacionales. En el encuentro participarán directores y representantes de hoteles, empresas de servicio gastronómico, gerentes y mandos me-

dios de establecimientos de todo el país y la región. Asimismo, cabe destacar que el congreso ha sido declarado de “interés turístico” por el Ministerio de Turismo y Deporte, así como de “interés ministerial” por el Ministerio de Educación y Cultura y el de Industria, Minería y Energía. Informes: info@congre sohotelerogastronomico. com.uy.

Excelente enero para Termas de Río Hondo

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urante enero de 2014, la se puede mencionar que en ciudad de Termas de Río enero de 2013 hubo 31 estaHondo fue elegida por miles blecimientos abiertos y 41.316 de turistas para pasar sus noches vendidas, por lo que la vacaciones. De acuerdo a los datos relevados por el Observatorio Turístico de la Subsecretaria de Turismo de la Provincia de Santiago del Estero, el movimiento turístico en enero de 2014 se tradujo en 83.163 La ciudad recibió miles de turistas. noches vendidas, con la apertura de 48 establecimien- diferencia interanual es satistos hoteleros y un promedio factoria. La situación de Termas de Río Hondo es singude pernocte de 2,6 noches. Entre los puntos a destacar, lar, ya que se trata de un típi-

co destino con temporada alta en invierno que ha recibido una gran afluencia de visitantes en pleno verano, lo que abre las puertas a un nuevo perfil de turistas. En la consulta de hotelería, Termas de Rio Hondo registró diferentes porcentajes de ocupación de acuerdo a la categoría de cada hotel o cabañas, aunque se debe resaltar que el alojamiento en hoteles de 4 y 5 estrellas viene manteniendo un nivel de ocupación que varía del 80% al 95%.

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EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Claudio Pons (Operativo) y Rosario Pérez (Ventas)

All Seasons,

lo mejor de Argentina Desde marzo a junio la mayorista dispondrá de una amplia y variada programación para Argentina, con las mejores excursiones para conocer todos los rincones del país.

1

Título: Salta y Jujuy. Salidas: desde el 1° de marzo al 30 de junio. Duración: 5 días/4 noches. Tarifa: desde $ 3.710 en categoría 4 estrellas y $ 3.240 en 3 estrellas. Incluye: tres noches de alojamiento en el Ayres de Salta o en el Ghala Hotel, y una noche en la Casa de Adobe o en la Casa de Piedra.

2

Título: Mendoza clásica. Salidas: del 1° de marzo al 30 de junio. Duración: 3 no-

ches. Tarifa: desde $ 2.025 en categoría 5 estrellas y $ 1.305 en 3 estrellas. Incluye: traslados; 3 noches de alojamiento en el Sheraton Mendoza o en el Urbana Suites; city tour y excursiones a bodegas e iglesias.

3

Título: Cataras del Iguazú. Salidas: del 1° de marzo al 30 de junio. Duración: 3 noches. Tarifa: desde $ 2.200 en categoría 5 estrellas. Incluye: traslados; tres noches de alojamiento en el Panoramic Hotel o en el Amérian; excursión a la cataratas del lado argentino y brasilero.

4

Título: Bariloche. Salidas: desde el 1° de marzo al 20 de junio. Duración: 3 noches. Tarifa: desde $ 2.625 en categoría 4 estrellas y $ 2.015 en categoría 3 estrellas. Incluye: traslados; tres noches de alojamiento en el Cacique Inacayal o en el Hotel Pioneros; excursiones al Circuito Chico, cerro Catedral y San Martín de los Andes.

5

Título: Calafate. Salidas: desde el 1° de marzo al 30 de junio. Duración: 3 noches. Tarifa: desde $ 1.635 en categoría 4 estrellas. Incluye: traslados; tres noches de alojamiento en el Alto Calafate o en el Terraza Coirones Hotel; excursión al glaciar Perito Moreno.

6

Título: Ushuaia. Salidas: desde el 1° de abril al 30 de junio. Duración: 3 noches.

Tarifa: desde $ 2.420 en categoría 4 estrellas y $ 1.985 en categoría 3 estrellas. Incluye: traslados; tres noches de alojamiento en el Hotel Cilene del Faro o en el Patagonia Jarke; excursión a Tierra del Fuego. Nota: no válido para días feriados. Todos los precios son en base doble. Informes: 5555-3400/ info@allseasons.com.ar.

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ARGENTINA

agenda en el exterior MARZO

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2014 MARZO MITT - MOSCOW INTERNATIONAL TRAVEL & TOURISM EXHIBITION • 19 al 22 • Moscú, Rusia TUR - SWEDISH INTERNATIONAL TRAVEL & TOURISM TRADE FAIR • 20 al 23 • Gotemburgo, Suecia MISION COMERCIAL • 23 • San Petesburgo, Rusia

ABRIL SITC - SALON INTERNACIONAL DE TURISMO Y OCIO DE CATALUÑA • 4 al 6 • Barcelona, España

MAYO CARAVANA DE CAPACITACION • 7 al 12 de mayo • Berlín - Munich - Francfort, Alemania – Linz - Viena, Austria – Zurich, Suiza

CRUISE SHIPPING MIAMI • 10-13 • Miami, Estados Unidos • www. cruiseshippingevents. com BTL - FEIRA INTERNACIONAL DE LISBOA • 12-16 • Lisboa, Portugal • www.btl.fil.pt INTERNATIONAL SKI TRAVEL MARKET • 17-18 • Kitzbuhel, Austria • www.istm.co.uk MITT - MOSCOW INTERNATIONAL TRAVEL & TOURISM EXHIBITION • 19-22 • Moscú, Rusia • www.mitt.ru GITBM - INCENTIVE, BUSINESS TRAVEL & MEETINGS EXPO • 24-26 • Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos • www.gibtm.com DATE - DOMINICAN ANNUAL TOURISM EXCHANGE • 26-28

www.ladevi.travel • Punta Cana, República Dominicana • www.drdate.net FIT BOLIVIA - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE BOLIVIA 2014 • 27-29 • Santa Cruz de la Sierra, Bolivia • www.fitbolivia.com

ABRIL IPW - INTERNATIONAL POW WOW • 5-9 • Chicago, Estados Unidos • www.ipw.com IT&CM - INCENTIVE TRAVEL & CONVENTIONS MEETINGS • 15-17 • Shanghai, China • www.itcmchina.com WORLD TRAVEL MARKET LATIN AMERICA • 23-25 • San Pablo, Brasil • www.wtmlatinamerica. com

ILTM AFRICA INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET • 28-30 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.iltm.net CONGRESO LATINOAMERICANO DE CLUBES SKÅL • 30-mayo 4 • Bogotá, Colombia • http://bogotacb.com/ skalbogota2014/es

MAYO WTM AFRICA - WORLD TRAVEL MARKET • 2-3 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.wtmafrica.com ATM - ARABIAN TRAVEL MARKET • 5-8 • Dubai, Emiratos Árabes Unidos • www. arabiantravelmarket. com

TIANGUIS TURISTICO • 6-9 • Quintana Roo, México • www.tianguis. turistico.2014. mtacancun.com INDABA - AFRICA´S TOP TRAVEL SHOW • 10-13 • Durban, Sudáfrica • www.indabasouthafrica.co.za

JUNIO FIEXPO LATINOAMERICA • 2-4 • Lima, Perú • www.fiexpo-latam.com AIBTM - INCENTIVES, BUSINESS TRAVEL & MEETINGS EXPO • 10-12 • Orlando, Estados Unidos • www.aibtm.com MITM EUROMED MEETINGS AND INCENTIVE TRAVEL MARKET • 11-13 • Cadiz, España • www.mitmeuromed. com

Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia y Perú: Fabián Manotas Director en México: Patricia Díaz Salazar Auditado por:

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Damián Godoy, Miguel Cabrera, Verónica Díaz Colodrero Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

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