Semanario para profesionales de turismo sumario
Ricardo Casco
Avis Budget avanza hacia la claridad tarifaria
Pág. 36
Dolár de cabeza
Rita Briones
Aero y sus atractivas salidas a destinos exóticos
CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires
Pág. 26
Pág. 14
Mariano Barni
Golf en Orlando con Action Travel
Pág. 44
Ana González
Récord de visitantes en Kissimmee
Pág. 32
Operativos de la ARBA en la Costa Atlántica
“Nos encontramos con cosas increíbles”
El titular de la Agencia de Recaudación bonaerense dijo que durante los controles detectaron serias irregularidades, como la de un hotel de 50 habitaciones no inscripto ante el fisco. El 26% de los establecimientos y comercios controlados presentaba algún incumplimiento fiscal. La campaña también se juega en las redes sociales. Pág. 4
64 anunciantes 1.472 ofertas
13/1/14 - Edición Nº 1.293 - Año XXV - 5.200 ejemplares El 35% –sumado a un tipo de cambio más elevado y el achicamiento de la brecha– logró lo que otros desincentivos no consiguieron: cayó la demanda de divisas por viajes al exterior. Agencias y operadores lo padecen con la merma de nuevas ventas, pero esperan que la situación se recomponga en las próximas semanas. Los economistas afirman que la caída de los gastos en el exterior será la tónica de 2014, gracias al encarecimiento nominal del acceso al dólar, que va del 33% al 82% según el color del billete que se mire. Pág. 3
Martín Maluendez
Trayecto Uno duplica sus salidas grupales
Durante febrero se desarrollará en Victorica la segunda edición de esta celebración, con la presencia de artistas locales, nacionales y provinciales. Pág. 42
15 .-
Fiesta de la Ganadería del Oeste Pampeano
Insert de Walt Disney World Resort
$
con esta edicion
Con esta edicion
Sudamerican Tours Chile, Ecuador y Perú
La operadora dispone de programas de hasta 10 días para conocer los sitios más emblemáticos de esos países latinoamericanos. Pág. 56
Precio del ejemplar
EL ELEGIDO
Nueva edición de La Agencia de Viajes Córdoba Con esta edición se distribuye La Agencia de Viajes Córdoba para todos los profesionales de esa provincia y zona de influencia. La entrega de los premios Creatur 2013 y una entrevista a Guillermo Cristiani, director comercial de Delfos, forman parte de los contenidos.•
Informe especial: oferta aerea
2013: un año sin sobresaltos
Aunque por el lado de la rentabilidad, los márgenes de ganancias y los costos no lo fue tanto, el transporte aéreo mostró en 2013 una performance positiva aunque moderada con relación a la oferta de asientos y al número de frecuencias operadas. La primera, por ejemplo, creció en un 4,02% y el número de vuelos un 1,53%, con relación a 2012. En nuestro país hubo un 10% más de frecuencias, pero la oferta de asientos trepó un 30%. La mala nota vino por el lado del número de operaciones internacionales hacia y desde nuestro país, índice que se desplomó un 3,5%. También decrecieron, un 2,28%, los vuelos internos dentro del Cono Sur. Pág. 6
Ana Larrañaga, directora de la Fitur
“En la Fitur se define la agenda para todo el año” Del 22 al 26 de enero se llevará a cabo el tradicional encuentro que reúne en la capital española a los protagonistas de la industria turística con el objetivo de intercambiar ideas y generar sinergias y estrategias de negocio. En diálogo con La Agencia de Viajes, Ana Larrañaga detalló los alcances del encuentro y repasó las tendencias de la industria a nivel global. Pág.10
corsos en salta
CONVENIO MDQ-ROS
El intendente de la ciudad, Miguel Isa, llevó a cabo el lanzamiento de la 117° edición de los Corsos salteños. Pág. 38
El acuerdo entre ambas ciudades turísticas El sofisticado resort dio a conocer sus persigue la cooperación recíproca en novedades y la agenda de actividades de acciones de promoción Pág. 45 la temporada 2014. Pág. 34
Actividades en el Mantra
ciudad de buenos aires La capital argentina se promociona con intensidad en tres de las principales ciudades balnearias. Pág. 12
ARGENTNA
13 de enero de 2014
la agencia de viajes
pág. 3
El emisivo sufre el encarecimiento del dólar
D
el juicio abierto como verdaderos fugaductos de divisas a la conmiseración mediática por un futuro inmediato donde la gente no “dilapidará” sus dólares en viajes. De un extremo a otro se bandeó la mirada pública del segmento emisivo tras la suba a un 35% de la alícuota a cuenta de Ganancias para los gastos en el exterior. El nuevo sentimiento se condice más con la realidad de los operadores y agencias que reconocen haber padecido un muy duro diciembre y estar atravesando un enero que no llega a despertar. Y si bien la furia de venta adelantada de los meses anteriores compensa la desazón actual, al ritmo de facturación vigente algunos presagian que las estructuras –sobre todo quienes las engrosaron para atender la demanda previa– no soportarán muchas semanas más así sin empezar a crujir. Fantasma que se disparó con las contradictorias versiones sobre numerosos despidos en una importantísima agencia de viajes. “El tema de los costos siempre fue importante para nosotros. Con la actividad en movimiento uno tiende a no reparar en ellos, porque aparte necesita seguir vendiendo y generando ingresos. Hay que ver qué pa-
El 35% -sumado a un tipo de cambio más elevado y el achicamiento de la brecha- logró lo que otros desincentivos no consiguieron: cayó la demanda de divisas por viajes al exterior. Agencias y operadores lo padecen con la merma de nuevas ventas, pero esperan que la situación se recomponga en las próximas semanas. Los economistas afirman que la caída de los gastos en el exterior será la tónica de 2014, gracias al encarecimiento nominal del acceso al dólar, que va del 33% al 82% según el color del billete que se mire.
sa cuando la venta se calma”, respondió el titular de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista, frente a la consulta de este medio. De todos modos, el dirigente dijo que hay que estar tranquilos y esperar la evolución del mercado en las próximas semanas. El enfriamiento de la plaza no es sólo una cuestión subjetiva. La demanda de divisas por turismo (recordemos que para el Banco Central también comprende los gastos en dólares con tarjeta) cayó un 32% en diciembre, coincidiendo temporalmente con la entrada en vigencia de la resolución de la AFIP.
PRONOSTICO RESERVADO. El Gobierno, los medios y los economistas coinciden en que la caída de los gastos en el exterior será la tónica de 2014. Ahora bien, por qué el 35% logró lo que otros desincentivos no lograron (las DJAS en 2012, la 3.450 en marzo pasado y la catarata de circulares del Banco Central en junio). Según los economistas la combinación de ajustes de la paridad cambiaria oficial, el aumento de la alícuota y su extensión a los que solicitan divisas formalmente en el país y el achicamiento de la brecha con el
blue generaron la percepción –en muchos casos comprobada por la realidad– de que ahora sí viajar al exterior está caro. Veamos. Un estudio publicado la semana pasada de la consultora AMF Economía lo plantea en sus distintos escenarios (ver recuadro “Según pasan…”). Por un lado, quien previa validación de la AFIP adquiera divisas para viajar al exterior deberá afrontar un encarecimiento nominal superior al 80% frente a enero del año pasado (de $ 4,95 por dólar a $ 9). En tanto para quienes recurran a la tarjeta de crédito para pagar sus gastos en el exterior el costo será un 62% superior a 12 meses atrás (considerando un cierre a $ 9,30 para fines de enero). “Este encarecimiento relativo de los viajes al exterior podría llegar a traducirse en un descenso de las salidas de divisas por este concepto en alrededor del 30%”, señaló Andrés Méndez, titular de la consultora. Efectivamente, siete noches en Punta Cana (mismo hotel, misma fecha, mismo precio) hace un año se pagaba alrededor de $ 16 mil y ahora US$ 25 mil, considerando el costo con el dólar tarjeta. Y se podría seguir con muchos más ejemplos. Algo un tanto más subjeti-
Segun pasan los meses
Dólar oficial Dólar AFIP
Dólar tarjeta Dólar blue
Enero 2013
Enero 2014
Incremento
4,95
8,95
80%
4,95
5,68 7
vo (y que tampoco ayuda), es el achicamiento en la brecha cambiaria entre el dólar turista y el ilegal, que en noviembre se ubicaba en un 45% y hasta la semana pasada oscilaba el 20%. Según los economistas, el incentivo a buscar servicios o bienes dolarizados es mayor cuando la gente tiene la sensación de que se está subsidiando el tipo de cambio para hacer turismo en el exterior. O sea, como pasó en 2013 cuando con recargo y todo se consideraba que el dólar turista estaba barato. “Un tipo de cambio más elevado y el recargo le quitará bastante dinamismo a ese incentivo”, explicó Soledad Pérez Duhalde, de la consultora Abeceb. Ese doble ajuste –vía tipo de cambio y retención– es lo que aseguran está frenando la demanda de viajes al exterior. NO TAN LINEAL. Ahora bien, esta descripción omite considerar que el 35% es tan sólo un adelanto a cuen-
6,66
8,95
10,83
34% 58% 55%
ta, que luego se podría descargar impositivamente. Y no es un dato menor, ya que –según el análisis del Instituto Argentino de Análisis Fiscal– hay una gran diferencia en la incidencia del tributo entre quienes deciden descontar de Ganancias y Bienes Personales la percepción y quienes no pueden o no quieren. Entre aquellas personas que están inscriptas la alícuota efectiva es del 8,75% (sólo afrontan el costo financiero). En tanto que para el resto sí es un sobrecosto. Y es este análisis –entre otros– lo que ha tornado despareja la suerte corrida por algunas agencias respecto a otras. “Está claro que esto es a cuenta de impuestos. Ahora, puede haber gente que no lo pueda recuperar y entonces sí pasa a ser costo. A este segmento le impactará y puede llevar a que decida no viajar al exterior. Pero los clientes de un target más alto seguirán viajando”, analizó Di Giambattista.
pág. 4
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
Operativos de la ARBA en la Costa Atlantica
“Nos encontramos con cosas increíbles” El titular de la Agencia de Recaudación bonaerense dijo que durante los controles detectaron serias irregularidades, como la de un hotel de 50 habitaciones no inscripto ante el fisco.
L
ejos de la asepsia habitual de los comunicados de los organismos de fiscalización, el operativo de verano de la ARBA en la Costa Atlántica hechó mano a las redes sociales para darle un tono épico a la cruzada. De hecho, fue el propio director del organismo bonaerense, Iván Budassi, quien subió a su cuenta de twitter historias personales de irregularidades
detectadas. Fotos de la factura número 00000001 de un complejo en Quequén (“el bar estaba lleno y las cabañas alquiladas. Increíble”); de un papel con una cuenta a mano de $ 563 por un almuerzo (“Pido factura. Me miran como si vieran a la luz mala. Al rato traen este papelito. Mi Dios”), o el caso de una panadería que entrega un ticket por valor de $ 1 para una compra de $ 60, son sólo algunas de las historias contadas en 140 caracteres. Lo cierto es que la directiva de “salir a cazar fuera del zoológico” no sólo fue para Budassi, sino para los más de 1.650 inspectores que la Arba sacó a la calle y a los espontáneos denunciantes que nutren con información en las redes sociales. Así, el balance de la primera semana del operativo de verano arrojó controles en alrededor dos mil locales comerciales de distintos rubros, donde un 26% de ellos presentaba algún incumplimiento fiscal.
“SERIAS IRREGULARIDADES.” Entre otros rubros, hubo controles intensivos en restaurantes, balnearios y hote-
el dato
26%
de los establecimientos controlados presentaba algún incumplimiento fiscal. les de la localidad de Mar del Plata, donde “se descubrieron serias irregularidades”. Para graficarlo, Budassi detalló: “Nos encontramos con cosas increíbles. Por ejemplo, un hotel de 4 pisos, con más de 50 habitaciones, lavandería y otros servicios, que no estaba inscripto ante el fisco”. Sólo durante la primera jor-
Pido factura. Me miran como si vieran a la luz mala. Al rato traen este papelito. Mi Dios. Budassi
nada de fiscalizaciones, la Arba informó que se detectaron infracciones fiscales en nueve hoteles y aparts que, en su mayoría, no contaban con habilitación municipal para desarrollar su actividad. El director del organismo bonaerense precisó que “los hoteles controlados presentaban diversas irregularidades y, en ciertos casos, el nivel de informalidad era total, por lo que constituían una competencia desleal para el resto de los emprendimientos del sector”. Incumplimientos en las presentaciones de declaraciones juradas de Ingresos Brutos, subfacturación o edificaciones (producto de ampliaciones y reciclados) sin decla-
rar fueron las faltas más habituales. Los contribuyentes en infracción fueron intimados para que regularicen su situación. Por último, el titular de la Arba insistió en la importancia de
que “los turistas exijan tickets cada vez que realizan un consumo en la costa”, e instó a los contribuyentes a denunciar a través de las redes sociales a quienes no entreguen comprobantes de venta, utilizando el hashtag #PedíFactura, que él promueve desde su cuenta de twitter: @ivanbudassi. Las fiscalizaciones de la Arba abarcarán los distritos de General Pueyrredón, Partido de La Costa, Villa Gesell, Pinamar, Necochea y Monte Hermoso, y se extenderán a lo largo de enero y febrero de 2014. Por primera vez, estas tareas de control incluyen la participación coordinada de inspectores de la AFIP y otros organismos.
pág. 6
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
Número de operaciones por año (2004-2013) Transporte aéreo doméstico de Argentina
2013: un año sin sobresaltos El transporte aéreo mostró en 2013 una performance positiva aunque moderada en cuanto a oferta de asientos y frecuencias. La primera creció un 4,02% a nivel global y el número de vuelos un 1,53% con relación a 2012. En nuestro país hubo un 10% más de frecuencias y la oferta de asientos trepó un 30%. Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com
P
ese a vaivenes y altibajos económicos, la recuperación de la aviación comercial a nivel mundial sigue su curso. El número de asientos ofertados registrados a lo largo de 2013, a nivel mundial, alcanzó los 4.185.319.973 poltronas, lo que representa un incremento del 4,02% respecto de 2012. En cuanto
a operaciones, la suba fue de sólo el 1,53% con relación al anteaño pasado. Si en ambos casos se analiza lo acumulado desde 2009, se verifica que la cantidad de asientos ha crecido un 18%, mientras que el número de servicios sólo creció un 10,8%. Cabe aclarar que la disparidad de incremento en número de vuelos y número
(*) Baja Sudamérica: Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay y Brasil.
y anualmente, analiza la evolución de la oferta aérea, medida en asientos ofertados y número de operaciones (vuelos). PUERTAS ADENTRO. A la hora de mirar específicamente a nuestro país, se verifica que en el cabotaje la oferta de asientos totalizó 11.345.584 lugares en 2013, lo que significa casi un 30% más que en 2012. En tal sentido las operaciones crecieron un 9,6%. La disparidad podría explicarse por una
mayor incidencia de los Boeing B-737/800 en la operación de cabotaje de AR. La aeronave ofrece 162 asientos versus los 126 de la versión 700. También cabe recordar que Sol amplió su flota: en octubre sumó su séptimo Saab 340. A nivel internacional, la lectura sobre Argentina da la nota: mientras los asientos se han mantenido prácticamente sin cambios (una suba del 0,43%),
Número de operaciones por año (2004-2013) Transporte aéreo interior de Baja Sudamérica (*)
Fuente: OAG
Número de operaciones por año (2004-2013) Transporte aéreo hacia y desde Baja Sudamérica (*)
Fuente: OAG
Fuente: OAG
Número de operaciones por año (2004-2013) Transporte aéreo internacional hacia y desde Argentina
de asientos siempre existirán porque no se utilizan aviones iguales. Los nuevos servicios aéreos son operados por una variedad de máquinas de diverso tamaño. Con lo cual es muy posible que el crecimiento del número de enlaces sea proporcionalmente menor que el de asientos disponibles. De
todos modos, parte de la disparidad puede radicar en el hecho sencillo de que se han puesto en operaciones aviones más grandes. Vale recordar, como dato anecdótico, que durante 2012 Boeing registró apenas siete pedidos por su modelo B-747, cuya versión más grande (bi-clase) puede acomodar 524 pasajeros. Ese mismo año se vendieron 33 Airbus A380 que en su versión más utilizada puede transportar 555 viajeros. Las cifras surgen del trabajo periódico que realiza la Official Airlines Guide (OAG), una de las publicaciones especializadas en transporte aéreo más antiguas de la industria. En esencia la empresa lleva estadísticas
Fuente: OAG
Informe especial
(*) Baja Sudamérica: Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay y Brasil.
pág. 8
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
Número de asientos ofertados (2004-2013) Transporte aéreo hacia y desde Baja Sudamérica (*)
Fuente: OAG
Número de asientos ofertados (2004-2013) Transporte aéreo internacional hacia y desde Argentina
Fuente: OAG
Fuente: OAG
Número de asientos ofertados (2004-2013) Transporte aéreo doméstico de Argentina
ARGENTINA
(*) Baja Sudamérica: Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay y Brasil.
el número de operaciones se redujo en un 3,54% comparando 2013 vs. 2012. Cabe recordar que la boliviana Aerosur operó
contracción en el número de vuelos que recibe el país. MIRANDO ALREDEDOR. La división territorial de la OAG separa a Sudamérica en
dos, una región a la que denomina “Lower South America” y otra “Upper South America”. Y contabiliza los vuelos que llegan de afuera a cada una de esas áreas y los servicios aé-
Número de asientos ofertados (2004-2013) Transporte aéreo interior de Baja Sudamérica (*)
Fuente: OAG
hasta mayo de 2012, Pluna hizo lo propio hasta julio de ese mismo año y la paraguaya Sol del Paraguay, hasta agosto: la desaparición de estas aerolíneas puede llegar a explicar la
(*) Baja Sudamérica: Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay y Brasil.
reos que movilizan pasajeros dentro de ese espacio. Como “Lower South America”, OAG contabiliza a Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay y Brasil. Con relación al número de asientos ofertados en hacia y desde esa área en 2013, es decir los enlaces extracontinentales, el total alcanzó los 30.651.409, lo que representa un crecimiento del 4,98%. Mientas que la oferta de poltronas a nivel interno se man-
tuvo a niveles casi equivalentes a los de 2012: un incremento de apenas el 0,77%. En las operaciones, es decir los números de vuelo hacia y desde la Baja Sudamérica, el crecimiento fue del 3,22%, los vuelos internos, en cambio, se desplomaron un 3,28%, lo cual, nuevamente, podría estar relacionado con el cese de operaciones de algunas compañías como las mencionadas Pluna, Sol del Paraguay y Aerosur.
pág. 10
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
D
urante esta edición, ¿cómo planea responder la Fitur a las nuevas tendencias del mercado? Sin dudas el detalle más saliente de esta edición es que estamos haciendo foco en la utilización de las nuevas tecnologías, ya que actualmente son, y van a seguir siendo, uno de los principales factores que suman competitividad a las empresas. Se trata de una serie de herramientas que ayudan a ofrecer un servicio de mayor cobertura, ya que durante 24 horas podemos estar a disposición de los clientes. Estas tecnologías nos permiten disfrutar de los destinos desde perspectivas distintas e innovadoras, a través de una realidad más amplia. Hemos presentado estas propuestas con el objetivo de responder a todos los sectores turísticos (transporte, hotel, asistencias) bajo tres escenarios: Fiturtech, que coordinamos con el Instituto Tecnológico Hotelero, donde se analizarán casos de éxito, tendencias y aquellas propuestas cuyo objetivo es ayudar a me-
El detalle más saliente de esta edición es que estamos haciendo foco en la utilización de las nuevas tecnologías, ya que actualmente son, y van a seguir siendo, uno de los principales factores que suman competitividad a las empresas. jorar la gestión turística; FiturGreen, que analizará el papel de las organizaciones, empresas, entidades públicas y los turistas en la creación, desarrollo, crecimiento y consolidación de destinos turísticos sostenibles, desde un enfoque integral; y la plataforma Fitur Know how & Export, donde se analizará la inteligencia aplicada en las apps y herramientas para la optimización de una gestión turística más competitiva. Estos espacios apuntan a incorporar aquellos elementos que tenemos a nuestra disposición para lograr que el trabajo sea más exitoso, donde, además, confluyen todos los participantes y los destinos, que es lo que el consumidor busca finalmente. ¿Cuáles son los retos más complejos a los que se enfrenta la industria turística? El turismo es una herramienta de desarrollo, de beneficio y en la actualidad existe una competencia muy importante entre países y regiones. Por este motivo, entendemos que debemos ofrecer un producto altamente competitivo, brin-
ARGENTINA
ANA LARRAÑAGA, directora de la Fitur
Sin dudas, Latinoamérica se trata de un mercado estratégico para nosotros, no sólo por motivos profesionales, sino también culturales. La presencia de los empresarios turísticos españoles en toda la región es muy marcada, y constantemente se cierran acuerdos bilaterales muy importantes. nosotros, no sólo por motivos profesionales, sino también culturales. La presencia de los empresarios turísticos españoles en toda la región es muy marcada, constantemente se cierran acuerdos bilaterales muy importantes y compartimos algunos intereses estratégicos. Esto se plasma en la Fitur no sólo en todo lo que ofrecen los expositores sino en la oferta que presentamos de charlas y conferencias. Además, es importante mencionar que desde el año pasado reforzamos la comunicación con una agencia especializada en el mercado iberoamericano con el objetivo de estar más próximos de lo que surge en esta zona. Estas acciones apuntan a trabajar con la mayor cercanía posible.
“En la Fitur se define la agenda para todo el año”
Del 22 al 26 de enero se llevará a cabo el tradicional encuentro que reúne en Madrid a los protagonistas del sector con el objetivo de intercambiar ideas y generar sinergias y estrategias de negocio. En diálogo con La Agencia de Viajes, la directora de la Feria Internacional de Turismo (Fitur), Ana Larrañaga, detalló los alcances de la edición de este año –que hará hincapié en los avances tecnológicos– y repasó las tendencias del sector. Por Valeria Trejo, redaccion11@ladevi.com
dando mayor profesionalismo y calidad, y ahorrando costos. Las herramientas en sí mismas no sirven, pero utilizándolas con este fin no se trata de aplicaciones vacías. Cada año la Feria apunta a que el profesional pueda gestionar, comercializar, promocionar, atraer y vender mejor. Finalmente este resultado es el cometido de las herramientas. Lo más im-
portante es que las aplicaciones ayuden a que los destinos puedan sumarse al camino de la sostenibilidad, de la eficiencia, logrando una menor contaminación, ya que cada vez más los viajeros valoran estos esfuerzos. Es un círculo virtuoso, por eso anualmente en la Fitur buscamos dar a conocer estas propuestas, intercambiándolas con los participantes.
LA FERIA. En los últimos años, la Fitur apunta a convertirse en un punto de encuentro de negocios, posicionándose como un certamen más profesional. ¿Cree que este objetivo está cumplido en la actualidad? Es una labor en la que se está trabajando. Se trata de un camino que se concreta cada
año. Sin embargo, la Fitur no deja de ser una plataforma ferial, el foro de encuentro de todos los profesionales, y por lo tanto, el punto donde se puede generar, cerrar, iniciar o propiciar un negocio. ¿Cuál es la importancia de Latinoamérica para la Fitur? Sin dudas se trata de un mercado estratégico para
¿Cuáles son los objetivos de la Feria para este año? El fin y el objetivo de la feria es muy simple: la Fitur debe ser útil para los participantes. Nosotros nos manejamos con un firme propósito, este encuentro debe ser la mejor herramienta de Marketing para todos los asistentes. Su elemento diferenciador es que se trata de un espacio presencial que acontece en días determinados, y es en este lugar donde se crea algo importante que es la agenda de todos para todo el año. En la Fitur estos datos se cruzan, abriendo un abanico de oportunidades que de otra manera llevarían mucho tiempo y costo generar. La posibilidad de reunirse genera una mayor confianza entre los participantes, ya que de este modo se reciben matices muy significativos al momento de cerrar un negocio. La Fitur debe ser útil para alcanzar los objetivos comerciales. ¿Cómo vislumbra el futuro de la actividad? La respuesta está en la especialización no sólo de las compañías, sino también de los destinos y las ferias. Otros de los pilares, sin dudas, serán la tecnología y la sostenibilidad.
pág. 12
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
Actividades recreativas de la Ciudad de Buenos Aires en la Costa La capital argentina se promociona con intensidad en tres de las principales ciudades balnearias argentinas, de modo tal de mantener la presencia ante los miles de turistas de todo el país que veranean en dichos destinos.
D
espués de lanzar los paradores y actividades saludables del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires en Mar del Plata, el presidente del Ente de Turismo, Fernando de Andreis, habló sobre los planes que tiene la Ciudad para acompañar a los veraneantes en la costa argentina. La Agencia de Viajes pudo recoger las siguientes declaraciones:
– ¿Cómo surgió la iniciativa de instalar paradores en la costa? Como en la Costa Atlántica veranean turistas de todas partes del país, desde el Gobierno de la Ciudad de Buenos Ai-
res y el Ente de Turismo queremos darles a los veraneantes una pequeña muestra de lo que es la urbe de todos los argentinos. El jefe de Gobier-
no, Mauricio Macri, cree que es importante acercarles a todos experiencias que ya funcionan muy bien en la ciudad.
– ¿Cuáles son las ciudades donde están funcionando los paradores? Están presentes en Mar del Plata, Balneario N° 15 “Apolo” (Complejo Punta Mogotes); en Pinamar, Radio “Estudio Playa” (Avenida Bunge y Avenida del Mar); y en San Clemente, en la Avenida Costanera y 19. - ¿Cómo se dividen las actividades que fueron propuestas?
Distinción para Turicentro Viajes
H
Fernando de Andreis.
Los veraneantes pueden disfrutar, en estas tres ciudades, de clases de aerobic y deportivas por la mañana, clases de salsa por la tarde, y un juego de bicicletas interactivas durante todo el día, que les permitirá recorrer virtualmente la Ciudad de Buenos Aires por las ciclovías. También se están realizando concursos diarios en vivo con importantes premios, como un viaje a la capital argentina con todo incluido para marzo. Asimismo, el 13 de enero van a estar funcionando, en Mar del Plata y Pinamar, las estaciones saludables, que en la Ciudad de
Buenos Aires ya se desarrollan con mucho éxito. – ¿En qué consiste dicha iniciativa? Las Estaciones Saludables son un espacio de cuidado y promoción de la salud. Allí, los veraneantes podrán realizar consultas gratuitas sobre su estado físico y recibir consejos y asesoramiento sobre nutrición y actividad física. El objetivo es mejorar los hábitos de los argentinos y prevenir los factores de riesgo que causan las enfermedades cerebrales y cardiovasculares.
ace pocos, días en el marco del 90° aniversario del Comité Olímpico Argentino (COA), y ante las autoridades máximas del mismo, Turicentro Viajes fue condecorada con una distinción especial por su “Valiosa contribución al Deporte Olímpico Argentino”. La placa fue entregada por la vicepresidenta del COA, Alicia Masoni de Morea, y recibida por el gerente administrativo de Turicentro, Pablo Pirovano. El evento se realizó en La Rural y asistieron diversas personalidades del deporte argentino.
Alicia Masoni de Morea y Pablo Pirovano en el 90° aniversario del COA.
pág. 14
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
Trayecto Uno duplicó sus salidas grupales
T
rayecto Uno sumó salidas grupales acompañadas que duplican su oferta, tras la buena demanda obtenida el año pasado. De este modo amplía su oferta en una apuesta por este segmento que en la operadora creció fuertemente en los últimos 5 años. “En 2013 tuvimos 23 salidas grupales, mientras que para 2014 ya tenemos planificadas 40, en su mayoría a destinos europeos, productos instalados en el mercado que que-
Tras un positivo resultado de las salidas grupales acompañadas en 2013, la operadora consolidará destinos tradicionales como Europa y posicionará nuevos de Medio Oriente.
remos consolidar. Además, ya contamos con seis salidas garantizadas, marcando así una tendencia que viene creciendo”, aseguró Martín Maluendez, gerente comercial de la mayorista.
Además, especificó que “el 50% de las ventas de las salidas grupales corresponden al interior del país, a las sucursales de Mar del Plata, Bahía Blanca, Neuquén, Mendoza y Tucumán, y también a la
de Buenos Aires, que vende en el interior de la provincia”. Entre las nuevas salidas que Trayecto Uno quiere posicionar en el mercado, se encuentran los combinados Dubái y Turquía, Italia y Grecia, Croacia y Eslovenia, y Europa del Este con Croacia. Asimismo, de las 40 salidas que tienen planificadas actualmente, 18 corresponden al programa Ilusiones Europeas, que inicia en Londres y termina en Madrid. “Es un producto de circuitos clásicos, muy afianzado
principalmente en el interior del país, que suelen solicitar los pasajeros que viajan por primera vez al Viejo Continente”. Quienes deseen conocer más de Europa también cuentan con la opción de dos salidas del programa Corazón Europeo, que inicia el recorrido en París y finaliza en Viena. “También ofreceremos nuevamente dos salidas a Turquía y Grecia, y duplicamos a cuatro las salidas a Egipto con Dubái, por la excelente demanda obtenida en 2013”, afirmó Maluendez. Otros productos que la mayorista está consolidando fuertemente son Israel, Jordania y Dubái, y Rusia Clásica, que contarán con dos fechas de viaje cada una. Cabe destacar que todas las salidas son acompañadas por un representante de Trayecto Uno, con un mínimo de 15 pasajeros, y cuentan con asistencia al viajero de Travel Ace; mientras que las seis salidas grupales a Perú no serán acompañadas, debido a la excelente calidad del servicio del receptivo en el destino. Por otro lado, el gerente destacó la capacitación de todo su personal, que está altamente preparado, con conocimiento de las rutas y el dominio de inglés, entre otros idiomas, pa-
Para 2014 tenemos planificadas 40 salidas grupales acompañadas, en su mayoría a destinos europeos. Ya contamos con seis garantizadas, marcando así una tendencia que viene creciendo. Maluendez ra poder asistir a los viajeros. Asimismo, aclaró que Trayecto Uno vende habitaciones dobles a compartir para aquellas personas que viajen solas. Informes: 5217-1800/info@ trayectouno.com.ar.
pág. 16
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
Hotel Marengo: un clásico en Mina Clavero
A
Ernesto Marengo.
dos cuadras de la plaza principal de la localidad de Mina Clavero, el Hotel Marengo ofrece 40 habitaciones, espacio de recreación, dos piletas, bajada a los ríos y un restaurante exclusivo para sus clientes. Ernesto Marengo, titular de la propiedad, destacó la oferta de servicios recepti-
vos y excursiones tanto en el destino como en Villa Carlos Paz, que el huésped puede contratar en la recepción del hotel. “Uno de los productos que nos diferencian de la competencia son nuestros programas semanales de recreación, que incluyen, entre otras posibilidades, juegos, clases de salsa, aquagym y camina-
tas guiadas, entre otros servicios”, afirmó Marengo. Respecto de las perspectivas para la temporada de verano, el ejecutivo sostuvo: “Este es un año particular en el que la gente ha demorado las decisiones, y eso va a repercutir en la temporada, pero Mina Clavero va a ser un destino exitoso como lo es cada año”.
Universal ofrece tarifas de preestreno para el Cabana Bay Beach Resort
Hotel Cabana Bay Beach Resort.
H
ace pocos días, Universal Orlando informó que se ofrecerán ofertas de preestreno para la apertura del Universal´s Cabana Bay Beach Resort. Este beneficio estará disponible para reservaciones recibidas hasta el 31 de enero de 2014, para estadías del 31 de marzo al 14 de junio de 2014. Los visitantes podrán hospedarse en una de las nuevas suites familiares con tarifas desde US$ 97 por noche para estadías de siete noches, y desde US$ 139 por noche para estadías de tres noches. Además podrán disfrutar de admisión temprana a The Wizarding World of Harry Potter. El Cabana Bay Beach Resort será el cuarto hotel dentro del complejo de Univer-
sal Orlando Resort, y se caracterizará por su diseño con colores llamativos y detalles nostálgicos en toda la decoración. El nuevo hotel contará con 1.800 habitaciones, incluyendo suites familiares. Beneficios de preestreno. Esta oferta incluye: • Estadías de siete noches: desde US$ 97 por noche. • Estadías de cinco noches: desde US$ 111 por noche. • Estadías de tres noches: desde US$ 139 por noche. • Admisión temprana para The Wizarding World of Harry Potter. • Cercanía con los parques temáticos de Universal.
pág. 18
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
Mes de los cruceros en Miami
E
l Miami Convention & Visitors Bureau lanzó el Miami Cruise Month, una selección de ofertas en cruceros y propuestas especiales para disfrutar antes y después de embarcarse, que rige del 1º al 31 de enero. Patrocinado por el programa Priceless Miami de MasterCard, las compañías que brindan descuentos para sus cruceros que salen de Miami son: Azamara Club Cruises, Carnival Crui-
se Lines, Celebrity Cruises, MSC, Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises, Regent Seven Seas Cruises y Royal Caribbean International. Los viajeros que buscan ideas para el pre y poscrucero pueden visitar la nueva sección de Pinterest: www. pinterest.com/miamiand beaches. Asimismo, Miami Cruise Month forma parte del programa Miami Temptations, que adopta un enfoque temático sobre lo mejor que tie-
ne el destino durante todo el año a precios atractivos. Los detalles completos en www. MiamiTemptations.com. Además, en enero los viajeros podrán participar de sorteos por premios de viajes en cruceros semanales con precios especiales y por el galardón mayor: un viaje a Miami. Los detalles en www. facebook.com/VisitMiami. Lo nuevo. Así como en 2013 se sumaron dos nuevas mar-
cas de cruceros al puerto de Miami –Regent Seven Seas Cruises y Disney Cruise Line–, y tres nuevos buques –el Carnival Breeze, Celebrity Reflection y la Oceania Riviera–, en 2014 llegó MSC Cruceros, que comenzó a navegar desde el mes pasado con su barco MSC Divina. Asimismo, el puerto de Miami recibirá al barco más nuevo de Norwegian Cruise Line, el Norwegian Getaway, en febrero.
Assist Card te acerca a los prestadores
A
ssist Card desarrolló una nueva herramienta que permite optimizar el proceso de búsqueda y selección de un prestador al momento de gestionar una asistencia. El software, elaborado por las áreas de Desarrollo, Database, Excellence Assurance y Prestadores de Assist Card International en conjunto con el proveedor Geosistemas, Official Google Partner, permite agilizar los tiempos de la asistencia en curso, generar una mejor experiencia para el cliente y, además, proporciona precisión en la asignación de un prestador. Así, con este programa se puede:
• Establecer la ubicación del pasajero que solicita asistencia. • Buscar por especialidad requerida y prioridad el prestador más cercano al domicilio del titular de la tarjeta. • Indicar al titular de la tarjeta cuál es el camino más rápido para llegar hasta el prestador en los casos donde el cliente deba trasladarse. “Esta nueva herramienta nos posiciona una vez más como la compañía líder de asistencia integral al viajero, brindando un servicio Anytime, Anywhere, Any reason”, comentó Alexia Keglevich, CEO de Assist Card, en relación al lanzamiento.
pรกg. 20
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
pág. 22
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
Ricky Martin brilló en el Moon Palace
R
icky Martin, el reconocido cantante ganador del Grammy, brilló en el escenario del Moon Palace Golf & Spa Resort en un exclusivo concierto que agotó las localidades el sábado 28 de diciembre. Conocido mundialmente por sus increíbles presentaciones en vivo, el artista cantó frente a más de 13 mil huéspedes, fans locales e invitados especiales. De este modo, el cantante comenzó la noche con su hit
“Come with me” y cerró con su clásico “María”. El set list de 18 canciones incluyó grandes éxitos y clásicos como “Shake your bon bon”, “She bangs” y “La copa de la vida”. Después del concierto, el hotel fue el anfitrión de invitados especiales de Cancún, funcionarios gubernamentales y otras personalidades en el club nocturno del hotel, Noir, una de las últimas incorporaciones del reciente proyecto de renovación del resort, que ofrece al mismo tiempo
un asombroso diseño de vanguardia y el glamour de la vida nocturna. “Moon Palace Golf & Spa Resort se ha convertido en un sinónimo de ofertas de entretenimiento sin igual. Cerrar el año con un ícono como Ricky Martin es un testimonio de las experiencias de calidad superior que ofrecemos a nuestros huéspedes”, afirmó Gibran Chapur, vicepresidente ejecutivo de Palace Resorts. Vale aclarar que el concierto de Ricky Martin fue produ-
cido por Lee Tofanelli y Asociacios, quienes han realizado conciertos y ofrecido servicios de producción de televisión para clientes nacionales e internacionales durante más de 30 años. La compañía tiene oficinas en Vineland y Los Ángeles. Moon Palace Golf & Spa Resort continúa elevando el concepto todo incluido y ofreciendo a sus huéspedes experiencias y vacaciones inolvidables, combinando hospitalidad de clase mundial y es-
El artista cantó frente a más de 13 mil huéspedes, fans locales e invitados especiales.
pectáculos de lujo con amenidades y atracciones excepcionales. Localizado en la hermosa y tranquila costa sur de Cancún, la propiedad ofrece a sus huéspedes más de 2.400 habitaciones con vista al mar y a los jardines privados o villas en el club de golf. Reconocido como el centro turístico más importante de entretenimiento de Cancún, el Moon Palace Golf & Spa Resort ha acogido artistas de renombre mundial como Shakira, Enrique Iglesias, Usher y Air Supply, entre otros, además de brindar shows espectaculares como el Cirque Dreams Jungle Fantasy, Cirque Dreams Rocks y recientemente Cirque Dreams Holidaze.
Asimismo, el establecimiento iniciará 2014 con las actuaciones de la legendaria banda Chicago, el 14 y 15 de febrero de 2014, y el artista ganador del Grammy, Michael Bolton, el 29 y 30 de Marzo de 2014. En tanto, del 20 de enero al 30 de abril de 2014, Moon Palace presentará al mentalista Ryan Oakes, reconocido prestidigitador, mago y mentalista. En este sentido, vale mencionar que los huéspedes que reserven 5 noches o más se harán acreedores de un bono de US$ 1.500, que podrá ser usado en el spa y tratamientos de belleza, juegos de golf, cenas románticas, paquetes de bodas y excursiones y tours fuera de las instalaciones.
pág. 24
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
Air Canada renueva su flota de fuselaje angosto
A
ir Canada presentó su plan de renovación de flota de fuselaje angosto con un acuerdo que incluye compromisos, opciones y derechos de compra por hasta 109 aviones Boeing 737 MAX. El convenio con Boeing, que está sujeto a aprobación de la documentación final y otras condiciones, contempla pedidos por 33
B737 MAX 8 y 28 B737 MAX 9, con derechos de sustitución entre ellos, o con la versión B737 MAX 7. También prevé opciones por 18 unidades y derechos de compra por otros 30. Las entregas están programadas para comenzar en 2017 con dos aviones, 16 en 2018, 18 en 2019, 16 en 2020 y 9 en 2021. Al respecto, Calin Rovines-
cu, presidente y CEO de la aerolínea, señaló: “Esta renovación es un elemento clave dentro de nuestro programa de transformación de costos y mejorará la experiencia del pasajero. Hemos estimado que los ahorros en cuanto a consumo de combustible y costos de mantenimiento por asiento superarán el 20%”. Por otra parte, Air Canada
Todo listo para el DATE 2014
continúa evaluando el posible reemplazo de su flota de Embraer E190 con aviones de un solo pasillo más grandes y eficientes. Los planes de Air Canada para su flota total, incluyendo su división Air Canada Rouge, y sin considerar sus subsidiarias regionales, se incrementaría de los actuales 192 aviones hasta 214 hacia fines de 2019.
Las confortables instalaciones del Paradisus Palma Real que acogerán a los participantes del relevante encuentro.
E
l Dominican Annual Tourism Exchange (DATE), la feria turística más importante de la República Dominicana, celebrará su 15º aniversario en el recién inaugurado y exclusivo Centro de Convenciones del Paradisus Palma Real, de Punta Cana. El encuentro, que se llevará a cabo del 26 al 28 de marzo, reunirá a los más importantes proveedores de servicios turísticos del país con compradores provenientes de mercados de todo el
mundo, en un ambiente inmejorable para la concreción de negocios con citas pre-establecidas. Los interesados en participar deben efectuar su inscripción en el enlace “Registro Tour Operadores” de la página oficial del evento: http://drdate.net. Cabe detallar que el DATE es organizado por la Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (Asonahores) con el apoyo del Ministerio de Turismo (Mitur).
pág. 26
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
Aero: atractivas salidas a destinos exóticos La operadora diseñó tres inmejorables opciones que se caracterizan por sus muy interesantes recorridos y el acompañamiento de personal de la empresa, a la vez de continuar apostando por introducir en el mercado productos novedosos e innovadores.
D
e cara al primer semestre del año, Aero cuenta en su oferta con atractivos programas para conocer destinos exóticos.
Al respecto, Rita Briones, responsable del departamento Unique - Exóticos y Grupos; le comentó a La Agencia de Viajes: “Se trata de tres in-
teresantes salidas grupales acompañadas, la primera de las cuales –‘India, Nepal y Dubái’, el 17 de febrero– ya está completa. Tuvo una excelente respuesta, que incluso llegó a sorprendernos. Consta de 17 noches recorriendo Delhi, Kathmandu, Varanasi, Agra, Jaipur y Dubái”, volando con Emirates y con 10 comidas incluidas”. La segunda salida, pautada para el 23 de mayo, se denomina “Europa romántica”. “Contempla pasaje aéreo
de Air Europa y un itinerario por Madrid, Burgos, Burdeos, Valle del Loire, Blois, París, un crucero por el Rhin, Fráncfort, Berlín, Dresde, Praga, Bratislava, Budapest, Viena, Salzburgo, Innsbruck, Verona, Venecia, Florencia, Asís, Roma, Pisa, Niza y Barcelona. El regreso es el 15 de junio.” Por último, la operadora ofrece –para el 6 de mayo–, “Tesoros de Turquía y Jordania”, en cuyo recorrido figuran Estambul, Canakkale, Pérgamo, Izmir, Éfeso, Pamukka-
Rita Briones.
le, Konya, Capadocia, Ankara, Amman, Madaba, Mount Nebo, Mar Muerto y Petra. Incluye vuelo de Turkish Airlines, 16 noches de estadía y regreso el 22 del mismo mes, además de desayuno, 11 comidas, entradas a los recintos arqueológicos en Turquía y a otros sitios de los demás destinos, y la visa de Jordania. “Estamos promocionando intensamente estas dos propuestas. Hasta el momento el nivel de consulta es óptimo, así que tenemos muy buenas expectativas. Para todo lo que es Oriente hay un marcado interés por parte de la demanda”, afirmó la directiva.
Asimismo, agregó que “también tenemos proyectado sumar opciones para el sudeste asiático y China. A la vez, en estos días ya vamos a dar a conocer algunas de las salidas grupales acompañadas para el segundo semestre”. Por último, Briones sostuvo: “A pesar de la incertidumbre que hay en el mercado, tenemos la intención de seguir agregando propuestas de interés, productos novedosos para el mercado. Esa es la idea, que iremos desarrollando a lo largo del año”. Informes: 5236-5235/info@ aerolaplata.com.ar.
pág. 28
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
National Hotel
Historia y señorío en el corazón de Miami Beach
A
unque el reloj que corona la señorial barra de madera marca siempre las 19.39, no está descompuesto. Es un tributo del Blues Bar al año de inauguración del emblemático hotel que lo cobija, el National. Una propiedad cargada de historia y recuerdos, donde resuena aún el paso de Dean Martin y Liz Taylor, entre muchas otras celebrities que en
Tras una multimillonaria inversión que le devolvió el esplendor de sus orígenes, esta propiedad del distrito Art Deco propone una memorable estadía con acento boutique.
los años dorados disfrutaron de sus instalaciones. Hoy, las estrellas son Javier Bardem y Andy García, por citar otro par de estrellas.
Diseñado por Roy France, uno de los más afamados arquitectos de la época, el National es considerado edificio histórico y uno de los grandes
tesoros que palpitan en el corazón del distrito Art Deco de Miami Beach. La mella que puede haber causado el paso de los años no se percibe. El hotel luce impecable, como en sus orígenes, gracias a una multimillonaria inversión encarada por su propietaria, la francesa Delphine Dray, quien además tiene un inmueble hermano en St. Tropez: el Hotel París.
La icónica piscina central, única en Miami.
Es Juliana Villafañe, gerenta de Ventas Leisure del National, quien explica este proceso de revitalización: “Para poner todo a punto fue necesaria una inversión multimillonaria y también mucho cuidado, pues la Preservation League del distrito Art Deco es muy rigurosa en lo que hace a las remodelaciones. La idea es no alterar el concepto original de los edificios; y eso fue lo que hicimos: le devolvimos al hotel el esplendor de sus orígenes”. Confort y servicios. La ubicación del National es inmejorable: al 1600 de la avenida Collins y sobre la línea de playa. A pasos del bullicio de South Beach, de la pintoresca peatonal Lincoln Road y del Centro de Convenciones, sede de eventos internacionales. Sus 153 habitaciones están dispuestas entre la histórica torre y el sector de la piscina, incluyendo varias suites y un penthouse de tres niveles. Muy espaciosos, los cuartos poseen aire acondicionado de control individual, escritorio, wi-fi (incluido en el resort fee), teléfono con dos líneas, radioreloj con puerto para iPod, mini bar, caja electrónica de seguridad y televisor LCD, entre otras facilidades. Además, hay roomservice las 24 horas, lavandería normal y express, valet parking y servicio de playa (toallas, reposeras y sombrillas). En The Restaurant es posible disfrutar de un elaborado menú gourmet donde se combinan platos locales con sabores clásicos de la cocina europea, mientras que el Blues Bar es el lugar ideal para disfrutar de un trago en torno a un ambiente que recuerda otras épocas. Junto a la icónica piscina,
Juliana Villafañe.
de 62 m. (la más larga de Miami) se halla el Aqua Bar & Grill, reducto ideal para comer “al fresco” o saborear un cóctel. Existe una segunda piscina con reposeras y acceso directo al Beach Club, bañado por las cálidas aguas del océano. Si de eventos sociales y corporativos se trata, el National responde con 200 m² de salones cubiertos más otro tanto de espacio al aire libre, óptimo para bodas. Tras comentar que “Argentina es un mercado internacional prioritario para nosotros, con huéspedes satisfechos y repetitivos”, Juliana Villafañe señaló: “Invito a los operadores mayoristas a que consulten nuestras ventajosas tarifas y promociones. El National es una propiedad única, capaz de satisfacer las expectativas de los huéspedes más exigentes”. Un párrafo especial para el staff del hotel, multilingüe en todos los casos y de trato my amable. El National Hotel está afiliado al Preferred Hotels Group y a The Historic Hotels of America. Informes: www.national hotel.com.
Las habitaciones fueron renovadas por completo.
pág. 32
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
Experience Kissimmee
Récord de visitantes para un renovado destino
E
n las oficinas de Experience Kissimmee se ven rostros felices. Hace poco concretaron la mudanza de sus instalaciones a un moderno edificio en el distrito de Celebration, al tiempo que el período que va de octubre 2012 a octubre 2013 se cerró con la llegada de 1,9 millones de visitantes, 400 mil más que durante el ciclo anterior. “Un crecimiento muy significativo que
Con los afamados parques temáticos que hicieron famosa a Florida Central a su alrededor, Kissimmee está recibiendo más viajeros que nunca. Además, cuenta con novedosos puntos de interés turístico.
mucho nos gratifica y donde mucho tuvo que ver Latinoamérica”, señaló Ana M. Gon-
zález, gerenta de Producto para Mercados Internacionales del Departamento de Turismo del
condado de Osceola (Experience Kissimmee). Para celebrarlo, el organismo realizó una gran fiesta de fin de año en el Hotel Gaylor Palms, donde fueron invitados los operadores receptivos que trabajan con el destino. Mientras tanto, Kissimmee renueva sus propuestas turísticas. Tal es el caso de la montaña rusa familiar Seven Dwarfs Mine Train, que será inau-
gurada en breve en el Magic Kingdom de Walt Disney World Resort. Provista de tecnología de punta, simulará giros y movimientos característicos de los carros que se utilizan en las minas. En Universal Orlando Resort, la apertura de la sección Diagon Alley permitirá a los visitantes trasladarse de un parque a otro a bordo del Hogwarts Express. Situada en The Wizarding World of Harry Potter también contará con tiendas, una atracción principal y un restaurante. Aquatica, el parque de agua de SeaWorld, tendrá un nuevo tobogán llamado Ihu Breakway Falls, que se elevará más de 30 m. Legends, a Haunting at Old Town es una atracción que permanence abierta todo el año en Old Town. Se trata de una casa “embrujada” con extrema atención a los efectos especiales y al maquillaje. Wild Florida, parque de ecoturismo con paseos en aerobotes, acaba de sumar a sus propuesta el Dead River Kayak Adventure Tour, tour en kayak que lleva a los visitantes a los pantanos, ciénagas y ríos que conforman los Everglades de Florida Central. También abrió un nuevo restaurante a la carta, 10 nuevas exhibiciones de animales salvajes y varios senderos naturales. El Meliá Orlando Hotel ostenta el flamante Fuego Restaurant y Gastrobar, donde se brinda una fusion de cocina española, mediterránea y perua-
Ana M. González.
na cuyos favoritos incluyen carpaccio de atún y ceviche. Shulas Burger, en Rolling Oaks Plaza, es una alternativa para tener en cuenta por su excelente relación costo-calidad; la especialidad son las hamburguesas caseras a la parrilla. Y a pesar de no ser novedad, el restaurante Portugal es digno de remarcar por tratarse del único establecimiento de comida portuguesa de Florida Central. En el centro de la ciudad, el renovado Lakefront Park, junto al lago Tohopekaliga, añadió un sector para eventos de 7.900 m², juegos infantiles, una marina y una tienda para pescadores. Finalmente, el Aeropuerto Internacional de Orlando (COM), principal punto de entrada a Kissimmee, aprobó una ampliación de US$ 1,1 mil millones, trabajos que incluirán el lobby principal y las áreas de reclamo de equipaje. Informes: www.experien cekissimmee.com.
Old Town, un singular complejo de entretenimiento familiar.
Acuerdo de LANpass y Falabella L ANpass, el programa de pasajero frecuente de LAN Argentina, se unió con Falabella para brindarles a sus socios nuevos beneficios al momento de canjear sus KMs LANpass. El nuevo catálogo cuenta con más de 6 mil productos del sitio Falabella.com.ar, exhibidos en forma de KMs, acceso a las mejores ofertas y nuevas categorías como productos para el hogar, perfumería, juguetería o indumentaria, entre otras. Además, utilizan-
do este beneficio se disminuirán los tiempos de entrega. “En LAN estamos buscando continuamente nuevos beneficios para ofrecer a nuestros socios LANpass y creemos que esta alianza con Falabella será, sin duda, muy exitosa. El objetivo es ofrecer cada día nuevas y mejores opciones para el canje”, afirmó Daniel Zelmann, gerente regional de Fidelización y Alianzas. El catálogo se encuentra disponible en www.lan.com/ lanpass.
pág. 34
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
Mantra Resort Spa & Casino
Actividades de alta gama en Punta del Este
D
ías atrás, el Mantra Resort Spa & Casino presentó ante la prensa e invitados especiales sus novedades y la agenda de actividades para esta temporada, en el marco de una gran fiesta en el Mantra Beach Club de Manantiales y con el exclusivo servicio gastronómico de Páru – Inkas Sushi & Grill. Así, se trató de una noche magnífica, en donde prensa e
En el marco de una gran fiesta, el sofisticado resort uruguayo dio a conocer sus novedades y la agenda de actividades de la temporada 2014, en la que se destaca la gastronomía.
invitados especiales pudieron asistir no sólo al atardecer en Playa de Manantiales, sino a una presentación de la mejor
cocina fusión peruana-oriental. Al promediar el evento, Virginia Delafuente, gerenta de Marketing Corporativo de
Mantra-Group fue la encargada de presentar la agenda de actividades para este verano, tanto de Mantra Resort Spa & Casino como de Nogaró by Mantra. Luego, una danza ritual de acrobacias en la playa y fuegos artificiales coronaron este evento de lanzamiento. Estas son las actividades que tendrán al Mantra como sede y protagonista: • Zafferano e Índigo Grill:
El lanzamiento contó con la presencia de varias personalidades.
en el corazón del Mantra Resort, Zafferano ofrece un renovado layout y una nueva carta con inspiración mediterránea, acento local y un especial “culto” al cuidado de cada plato. La ubicación frente a la piscina y el apacible entorno del parque completan un menú perfecto para mediodías y noches. • Sushi Nights: el sushiman del hotel despliega su arte en las íntimas pérgolas del parque. • Saturday Tea Time: la tradición del Té de la Tarde es la aliada perfecta para reponer energías y disfrutar de una pausa diferente. Cada sábado (de 16 a 19.30), el Saturday Tea Time ofrece un recorrido gastronómico que incluye el clásico servicio de té, repostería y sandwichería artesanal, jugos, licuados, smoothies y mucho más. • Páru, Inkas Sushi & Grill: el Mantra Beach Club le da la bienvenida a Páru, Inkas Sushi & Grill. Reconocido por su cocina fusión peruana-oriental, el chef Jann Van Oordt y su equipo proponen dejar fluir los cinco sentidos a través de una carta de sushi, ceviches, tiraditos, woks, carnes rojas, blancas, pescados y mariscos cocidos a las brasas con originales acompañamientos. Además, en Páru se desarrollarán varios eventos al atardecer, junto a reconocidas marcas como Sunset Chandon, Apperol, Absolut, Chivas y Fashion TV. • Cena de los Famosos 26° edición: una gala sin precedentes con shows y sorpresas, con más de 70 famosas personalidades del Río de la Plata que estarán a cargo de servir las mesas durante la velada del 13 de enero. El evento será a beneficio de la Fundación Dame tu Mano, que tiene la misión de prevenir y sensibilizar sobre el cáncer de mama. • Miss Atlántico Internacional 2014: el 8 de febrero la piscina y el parque central del Mantra Resort reciben una nueva edición de la 28º edición de Miss Atlántico Internacional, certamen que reúne a las más bellas de cada país. • Cine Mantra: los amantes del séptimo arte tienen en Cine Mantra un espacio perfec-
to para encontrarse con preestrenos y estrenos de realizadores de todo el mundo. • Actividades para huéspedes: el resort ofrece talleres recreativos (baile y teatro, cocina, pastelería, manualidades y percusión, entre otros), una extensa lista de actividades deportivas (servicio de canchas de tenis y vóley, cabalgatas, deportes acuáticos, bicicleta, caminatas) y un sector de aventura con paintball y laser games, entre otras actividades. • Clínica Gyco at Mantra: especializada en estética y medicina integral, la sede Mantra de la reconocida Clínica GyCO amplía su completo abanico de tratamientos. A sus probados tratamientos con PRP (Plasma Rico en Plaquetas) y FC (Fac-
Un show de acrobacias con fuego matizó la velada.
tores de Crecimiento) que activan el proceso de rejuvenecimiento de manera natural y duradera mediante la bioestimulación molecular, este verano se suma un innovador programa natural especialmente diseñado para el cuidado de la piel antes y después del sol. • Responsabilidad social - Campaña Uruguay por el Buen Trato: buscando sensibilizar y promover el buen trato a niños, niñas y adolescentes, Mantra-Group apoya la campaña “Uruguay País de Buen Trato”. El compromiso se traduce en la entrega a huéspedes, jugadores y visitantes del “Pasaporte Uruguay País del Buen Trato” y de material informativo acerca de la prevención de la explotación sexual y comercial de niños.
pág. 36
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
Avis Budget Group
El camino hacia la claridad tarifaria El grupo de empresas rentacar, enriquecido con la reciente llegada de Payless, inició una estrategia de negocios enfocada en tarifas claras y consistentes, con promociones especiales para América Latina.
Ricardo Casco.
R
icardo Casco, director de Ventas y Marketing del Avis Budget Group para Latinoamérica y el Caribe, es terminante a la hora de sintetizar los objetivos para 2014: “Apun-
tamos a la claridad en la estructura de precios en una industria saturada de cupones y ofertas con restricciones”. De esta forma, el 1º de enero pasado fue lanzada una nueva
política tarifaria que promete los mejores valores del mercado protegiendo a los canales de distribución. “La hemos desarrollado, agregó el ejecutivo, pensando en clarificar la
Chevrolet Camaro SS, una joya de la Avis Signature Series.
cuestión, brindando transparencia tanto al intermediario como al consumidor final.” “Además, en los principales aeropuertos de Estados Unidos ofrecemos a nuestros clientes contratos en español con detalles de los servicios auxiliares, lo que reduce las quejas a la hora de retornar el vehículo”, resaltó Casco, quien agregó que “otra novedad tiene que ver con el programa Avis Preferred, de membresía gratuita, que ahora acepta trámites online con `esignature´ en operaciones que se pueden imprimir y utilizar.” Luego, Ricardo Casco anunció que “hemos completado la adquisición de Payless Car Rental, lo que nos permite sumar unas 120 locaciones a nuestra red global y, al mismo tiempo, estar presentes en todos los segmentos del negocio”. Cabe apuntar que Payless, empresa fundada en 1971, genera ingresos cercanos a los US$ 80 millones anuales. Consultado sobre la estrategia de negocios para 2014, el directivo sostuvo: “Por un lado apuntamos a una importante expansión global que, por ejemplo, se manifiesta con el crecimiento de Avis en Europa y la compra del 50% de las acciones de la licencia de Brasil. Por otra parte, desarrollamos una estructura de precios muy ventajosa, con condiciones especiales para las agencias de Latinoamérica, que se suma a la facilidad de poder elegir el auto preferido dentro de la categoría contratada y a brindar una flota enteramente libre de humo”.
Por un lado apuntamos a una importante expansión global que, por ejemplo, se manifiesta con el crecimiento de Avis en Europa. Por otra parte, desarrollamos una estructura de precios muy ventajosa, con condiciones especiales para las agencias de Latinoamérica. Casco Tras señalar que “gracias a un consistente plan de acción en tres años el valor de nuestra compañía creció un 300%”, Casco recalcó: “La intermediación representa la mitad de nuestro negocios en países como Argentina, Brasil y México, un canal que es y seguirá siendo muy importante para nosotros. De ningún modo queremos desplazar a las agencias sino todo lo contrario: buscamos realmente respaldarlas ofreciéndoles condiciones únicas”. “Tenemos el firme compromiso, finalizó diciendo, de que se vea lo que realmente el cliente va a recibir, pues si hay algo que le falta a la industria de los rentacars es la claridad tarifaria.”
UN POCO DE HISTORIA JJFundada en 1946 por Warren Avis (quien vendió sus intereses en 1954), Avis fue la primera compañía de alquiler de autos que tuvo locaciones en aeropuertos. En 1973 presentó el por entonces innovador sistema propio de reservas Wizard, mientras que en 1987 puso en marcha el Roving Rapid Return, computadora de mano que eliminó la necesidad de pasar por los mostradores de atención a la hora de devolver el vehículo. Luego, en 2000,
introdujo Avis Interactive, el primer sistema de reportes de la industria basado en Internet. En marzo de 2001 la compañía fue adquirida por Cendant Corporation, que un año después fijó sus cuarteles centrales en Parsippany, Nueva Jersey. Más adelante, en 2006, Cendant separó sus negocios en cuatro unidades independientes: Realogy, Wyndham Worldwide, Travelport y Avis Budget Group.
pág. 38
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
SALTA
Miguel Isa inauguró los Corsos salteños
E
n el Paseo de Los Poetas, Miguel Isa, intendente de la ciudad de Salta, llevó a cabo el lanzamiento de la 117º edición de los Corsos salteños, y destacó su unificación. El encuentro contó con la participación de la Asociación de Agrupaciones Carnestolendas, representada por Luis Vaca y Juan Durán; y la Asociación Comparsas, Murgas y Ca-
El intendente de la ciudad de Salta llevó a cabo el lanzamiento de la edición 117º de los Corsos, y destacó su unificación lograda en 2013.
porales (Comuyca), representada por Gustavo Corimayo y Edgar Gutiérrez. También estuvieron presen-
tes Rodolfo Antonelli, secretario de Turismo y Cultura municipal; Jorge García, de Obras Públicas; Estanislao Villanue-
va, secretario de Turismo de la provincia; Tomás Hannach, subsecretario de Marketing y Promoción; e integrantes de la comparsa Los Incas y del Ballet Corazón de Oro –ambas ganadoras del primer premio en los Corsos 2013–. El intendente Isa señaló: “Es muy grato anunciar la unificación de los Corsos unos días después de Nochebuena y Navidad. Es el resultado de una
Miguel Isa.
unidad que buscábamos desde hace tiempo”. Por otro lado, indicó: “La municipalidad y el gobierno de la provincia de Salta venimos acompañando, desde hace muchos años, esta iniciativa porque entendemos que los desfiles carnestolendos son una manifestación popular que reúne a miles de salteños cada noche”. Por su lado, Corimayo comentó: “Estamos trabajando para que el proyecto sea un éxito, e ir creciendo y mejorando cada año para lograr tener un corso que sea el orgullo de los salteños”.
CAMBIO DE FECHA JJLuis Vaca informó que los corsos comenzarán el viernes 24 de enero, a partir de las 22. La modificación obedece a que el Dakar pasará por Salta y los organizadores del evento utilizarán parte del predio del corsódromo. “Este año se montarán tribunas tubulares, habrá sectores VIP, palcos y sectores
pág. 40
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
destinados para el jurado y la prensa, quienes serán los encargados de difundir los desfiles”, agregó Vaca. PRIMEROS TURISTAS. En el marco de la apertura de la temporada 2014, Isa dio la bienvenida a los primeros turistas que llegaron a la ciudad, quienes provenían de Córdoba y de Austria. En el Aeropuerto Internacional Martín Miguel de Güemes, el jefe comunal, junto al gobernador Juan Urtubey, recibió y agasajó a los primeros visitantes que llegaron
Las autoridades salteñas agasajaron a los primeros turistas que arribaron por vía terrestre y aérea.
por vía aérea, Helmut y Gunda Mannsberger, de Austria. También estuvieron pre-
sentes Mariano Ovejero, ministro de Turismo y Cultura provincial; y Rodolfo Anto-
Martiniano Molina cocinará en el MSC Poesia
nelli, secretario de Turismo y Cultura municipal. Los primeros turistas en arribar por vía terrestre fueron Mario Chapela y María Villareal, de la ciudad de Río Cuarto, quienes fueron recibidos en el puesto de Aunor, en el acceso a la ciudad de Salta. Luego, todos los visitantes se dirigieron al Museo de Alta Montaña, donde desayunaron y recibieron numerosos presentes. Además, fueron declarados Huéspedes de Honor y se les otorgó paquetes turísticos, vouchers para el hospedaje, copias del libro “Salta en imágenes” y un poncho.
El MSC Poesia sorprenderá a sus huéspedes con actividades gastronómicas del más alto nivel.
D
esde el 31 de enero MSC Cruceros sorprenderá a los huéspedes del MSC Poesia con una gastronomía del más alto nivel con la participación del chef Martiniano Molina. De este modo, Molina hará demostraciones y clases didácticas de cocina para agasajar a los viajeros durante un recorrido de 9 noches por Buenos Aires, Ilha Grande, Cabo Frío, Río de Janeiro, Ilhabela y Punta del Este. Asimismo, en el crucero temático gastronómico se desarrollarán actividades especiales para aprender y degustar exquisitos platos de diversas partes del mundo, de la mano de especialistas.
Martiniano Molina.
Si bien ésta será la 7º temporada que MSC Cruceros ofrece esta opción, nuevamente presenta cambios y novedades que sorprenderán a quienes decidan embarcarse en la experiencia del sabor.
pág. 42
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
Victorica: artistas, ganadería y celebración Durante febrero, en Victorica, se desarrollará la segunda edición de la Fiesta Nacional de la Ganadería del Oeste Pampeano, que contará con la presencia de artistas nacionales, provinciales y locales.
D
el 1 al 9 de febrero se celebrará la 2° edición de la Fiesta Nacional de la Ganadería del Oeste Pampeano en Victorica. Durante la fiesta los visitantes podrán disfrutar de artistas de renombre nacional, provincial y local en el escenario montado en la Plaza Heroés de Cochicó, donde año a año se multiplica el número de público presente. Además de diferentes peñas, las actividades que se desarrollarán son la muestra
Coronación de la Reina Nacional de la ganadería del Oeste Pampeano en 2013.
Costumbrista, seminario de paisajes, curso de Doma India, charla sobre Textiles, curso de Platería Criolla, charla sobre soguería en recados de época, encuentro nacional de artesanos y degustaciones de comidas típicas, entre otras. Todas las actividades serán libres y gratuitas para el público en general. El programa contará con los siguientes artistas: • 1 de febrero: Los Mosquitos (humor), Manuel García y Bersuit Vergarabat • 2 de febrero: Guyo Bortthiry, Algarroba.com y Musiqueros Entrerrianos. • 3 de febrero: Leticia Pérez, Tonolec y Alma de Luna. • 4 de febrero: delegación
de La Rioja, Gustavo Remesar y Los Caligaris. • 5 de febrero: Walter Sosa, Calle Vapor y Los Guaraníes. • 6 de febrero: Ramiro Hittaller, QV4 y Lazarito Caballero. • 7 de febrero: Dúo Deno (humor), Los Carabajal y Dúo Coplanacu. • 8 de febrero: baile y coronación de la Reina Nacional de la Ganadería del Oeste Pampeano. Actuación de Amar Azul y el Toro Quevedo. • 9 de febrero: en el Campo de Jineteada Municipal “Don Rosario Balmaceda” se realizará la jineteada, que cuenta con un pozo de $ 150 mil para el ganador. Informes: www.victorica. gob.ar.
pág. 44
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
Action Travel
El golf, una motivación extra para visitar Orlando El operador organizará el 1º Abierto de Golf Action Travel, destinado a jugadores de toda Latinoamérica, en el marco de un programa de siete noches. La propuesta se puede completar con compras, parques temáticos y demás atracciones de Florida.
“P
or primera vez en nuestra historia estaremos organizando un torneo de golf, bajo la denominación 1º Abierto Action Travel”, informó con satisfacción Mariano Barni, director de Action Travel y gran aficionado de este deporte. La propuesta está contemplada en un programa vacacional que se desarrollará del 8 al 15 de septiembre próximo, con alojamiento en el Reunion Resort de Orlando. “Queremos convocar a jugadores de toda Latinoamérica, el torneo está abierto a todo aquel que quiera inscribirse”, destacó el ejecutivo, quien agregó que habrá categorías (divididas en hándi-
cap) de Hombres, Mujeres, Seniors (para mayores de 50 años), Principiantes y Juniors (hasta 18 años). Cabe destacar que el torneo se disputará en los tres campos de golf de 18 hoyos del Reunion Resort y que, además de alojamiento, el paquete incluye desayuno buffet, cuatro
green fees (para un día de práctica y tres correspondientes al abierto), carro de golf eléctrico, indumentaria y el sorteo de numerosos premios, sin contar los obsequios para los ganadores de cada categoría. Los cupos, completamente garantizados, se extenderán a un máximo de 70 jugadores. “Creemos que esta propuesta tendrá una gran aceptación, ya que se complementa a la perfección con el resto de las actividades de Orlando. En el caso de que haya sólo un golfista en la familia, el resto del grupo puede disfrutar del shopping o de los parques temáticos. Pero también hay tiempo para que estén todos juntos, ya que el torneo
Creemos que esta propuesta tendrá una gran aceptación, ya que se complementa a la perfección con el resto de las actividades de Orlando. En el caso de que haya sólo un golfista en la familia, el resto del grupo puede disfrutar del shopping o de los parques temáticos.
Mariano Barni.
dura cuatro días y el programa consta de siete noches”, destacó Barni. En este sentido, Action Travel puede proveer y organizar todas las actividades complementarias. “En el mediano plazo queremos que el Abierto de Golf Action Travel se convierta en una tradición, organizándolo años tras año. Deseamos que está edición sea un éxito, para que los golfistas nos puedan conocer y luego quieran volver”, concluyó el director del operador. Informes: info@action. travel.
Exitosa etapa del Dakar 2014 en Catamarca
E
l jueves último se cumplió la 5º etapa del Rally Dakar 2014, que atravesó Catamarca por las rutas nacionales 60 y 40. Los competidores ingresaron al territorio de la provincia por la localidad de Cerro Negro, en Tinogasta, y continuaron por Londres, Belén, Ruta 40 en su totalidad, San José y Santa María. Al respecto, Natalia Ponferrada, secretaria de Turismo provincial, señaló: “Hemos trabajado para que esta etapa de la carrera se desarrolle de forma exitosa. Para ello, desde comienzos de año se llevó adelante un trabajo en conjunto con el SAME, Medio Ambiente, la policía de la provincia, Gendarmería Nacional y Defensa Civil, de modo tal de lograr una inmejorable coordinación de todas las actividades y acciones necesarias”. Asimismo, la funcionaria agregó: “Es el sexto año consecutivo que el Dakar llega a nuestro territorio, en esta oportunidad sólo por una jornada. Pero así y todo implicó una importante logística para que todo se desen-
Natalia Ponferrada.
vuelva de la mejor manera, tanto para los competidores como para el público asistente. En ese sentido, armamos cinco equipos de coordinación que trabajaron en Tinogasta, San José, Santa María y en Belén”. Por último, Ponferrada afirmó que “el Dakar representa una gran oportunidad de promoción, de mostrarse, ya que es un evento deportivo que sigue gente de todo el mundo. En ese contexto, nos ha sido siempre de gran utilidad para dar a conocer nuestros atractivos y así potenciar la llegada de turistas de otras latitudes”.
ARGENTNA
13 de enero de 2014
la agencia de viajes
pág. 45
Mar del Plata profundizó su convenio con Rosario
El 8 de enero Rosario y Mar del Plata rubricaron un convenio, el cual persigue la creación y mantenimiento de vínculos para que ambas ciudades cooperen en impulsar de manera recíproca la promoción turística.
E
l 8 de enero, en la sede de Turismo Mar del Plata, se llevó a cabo la rúbrica del convenio de reciprocidad y cooperación turística que se firmó entre las ciudades de Rosario y Mar del Plata en agosto, que tiene como objetivo incrementar la promoción turística de los destinos involucrados. En este sentido, las ciudades continuarán trabajando de forma conjunta en Turismo de Congresos y Convenciones.
Pablo Fernández y Héctor De Benedicitis en la sede de Turismo Mar del Plata.
En la firma del convenio de reciprocidad y cooperación estuvieron presentes el presidente de Turismo Mar del Plata, Pablo Fernández; el secretario de Turismo de Rosario, Héctor De Benedictis; y la vicepresidenta de Turismo Mar del Plata, Valeria Méndez. “Desde comienzos del año anterior venimos trabajando en conjunto con Rosario, y ello es muy favorable para ambas ciudades porque uno de los pilares del trabajo turístico constante es el Turismo de Reuniones, Congresos y Convenciones”, explicó Pablo Fernández. Y agregó: “Es necesario buscar nuevos aliados y en este caso Rosario es
uno. Además, se están generando oportunidades en relación a diferentes actividades como congresos sudamericanos y latinoamericanos o prestaciones internacionales”: Por otra parte Héctor De Benedicitis expresó: “El turismo en Rosario es una actividad reciente, mientras que Mar del Plata es una marca instalada históricamente en Argentina. Asimismo este convenio nos beneficia porque el trabajo en red es fundamental para ciudades como la nuestra, ya que se basa en la colaboración con respecto a la promoción, al Turismo de Congresos y Convenciones y al Turismo Recreacional”.
Operadoras
Finalmente CVC entró en la bolsa La principal operadora brasileña ya cotiza en la bolsa de valores. Esta iniciativa mereció un evento en el que los directivos compartieron algunas impresiones al respecto.
L
a apertura de capital no puso termino al silencio de CVC sobre inversiones y resultados. El mercado necesita esperar más días para saber lo que Guilherme Paulus,
el fundador de la empresa, y Luiz Eduardo Falco, su CEO, piensan del IPO (Initial Public Offering). CVC se convirtió en la primera operadora en entrar en la bolsa de valores con la realización del IPO a comienzos del mes pasado y en debutar en el BM&FBovespa. “La marca CVC está en la cabeza y el corazón de los brasileños. Ahora, los inversores también se pueden embarcar en la propuesta de la empresa”, dijo el presidente del BM&FBovespa, Edemir Pinto, en un evento que marcó la entrada de la empresa en el mercado de capitales, en la sede de la bolsa, en la capital paulista. CVC es la 134º empresa listada en el segmen-
MaS loCaleS Otros 255 locales para 2015 y 81 nuevas ciudades son algunas de las estrategias de crecimiento presentadas por CVC en el prospecto publicado en la web de la Comisión de Valores Mobiliarios. Aún en período de silencio luego del IPO, CVC defiende sus planes y también el aumento de la oferta de productos y servicios a precios accesibles, así como mantener la estrategia multicanal. “Pretendemos mantener el mayor alcance de clientes en comparación con cualquier otro jugador del sector turístico, beneficiándonos de nuestra plataforma única de ventas”, dice el prospecto. “Aunque estamos presentes en 288 ciudades, actualmente creemos estar poco representados en ciudades en las cuales nuestra participación de mercado es inferior a nuestra participación media nacional y creemos que tales ciudades presentan un potencial de crecimiento”, continúa, destacando que la expansión incluirá 81 nuevas ciudades. “Como parte de la expansión de nuestra red, ya acordamos con master franquiciados y franquiciados un plan de inauguración de locales que contempla la apertura de 255 locales adicionales entre septiembre de 2013 y septiembre de 2015.”
to Nuevo Mercado. El IPO de CVC movilizó R$ 621 millones con la venta de las acciones de la empresa de Guilherme Paulus, controlada por el grupo norteamericano de inversiones Carlyle. Tanto Paulus como el grupo vendieron acciones en el IPO, cuya oferta sólo involucró la distribución secundaria de papeles, con lo que los recursos van para los accionistas vendedores y no para la caja de la empresa. Según datos publicados en la Comisión de Valores Mobiliarios (CVM), cada acción fue comercializada a R$ 16, por debajo de la franja indicativa de entre R$ 18 y R$ 22 fijada por los coordinadores. Para el director de Méthode Consultoria, Adriano Gomes, especialista en finanzas, “el valor de las acciones es relevante para quien compra e inmediatamente revende, lucrando de un día para otro”. Según el ejecutivo, hoy el mercado tiene menos inversores de ese tipo. “Es más común encontrar analistas más interesados en los fundamentos, en empresas sólidas, y no sólo en los resultados a corto plazo. Y CVC se encuadra allí.” CelebraCion. Guilherme Paulus y Luiz Eduardo Falco hablaron en el acto de lanzamiento en la bolsa de valores. “Sólo quiero desta-
Edemir Pinto, Luis Fernando Fogaça, Guilherme y Gustavo Paulus, Daniel Steremberg, Fernando Borges, Valter Patriani y Luiz Eduardo Falco.
car que esto es una conquista de todo el equipo de CVC, de todos los que formaron parte de este equipo en estos 41 años”, dijo Paulus. “Creo que el turismo tiene mucho por ganar con la entrada de CVC en el mercado de capitales, algo que sólo había sucedido con compañías aéreas”, señaló Falco. “Esta es una fecha para celebrar. Ahora vamos por nuestras vacaciones en 10 cuotas sin intereses”, dijo ante la platea. El presidente de Carlyle en Brasil, Fernando Borges, y el vicepresidente, Daniel Sterenberg, también participaron del evento. Los ejecutivos se mantendrán en silencio hasta fines de enero. Sobre el precio de las acciones, comercializadas a R$ 16, debajo de la franja in-
dicativa, Falco fue enfático: “El mercado opera de forma dinámica, abajo, arriba, ahora tendremos esta información diariamente”. El director de Méthode Consultoria, Adriano Gomes, dijo que el mercado es selectivo y busca empresas con alto valor y bien gestion-
adas. “CVC es rentable, está hace mucho tiempo en el mercado, tiene una capilaridad increíble y consolidó muy bien su modelo de mercado. Está bien estructurada y es muy rentable, por eso existió la posibilidad del IPO”, defendió.
Los ejecutivos de Carlyle y CVC.
Aerocomercial
Análisis de la actualidad de TAM y el mercado Jornal Panrotas entrevistó en exclusiva a tres ejecutivos vinculados con la línea aérea brasileña. Sus visiones son optimistas con respecto al mercado aerocomercial, al tiempo que la empresa llevará adelante algunas acciones concretas.
K
laus Kühnast deja este mes el cargo de director de Ventas de TAM. Debutará como empresario y promete salir de la aviación pero continuar en el turismo. En su lugar ya está Igor Miranda, que llegó a TAM en noviembre y se presentó oficialmente al trade en el lanzamiento del Club Latam. Una semana antes, sin embargo, Miranda y Kühnast estuvieron en la reunión de Abracorp en Orlando y, jun-
to al vicepresidente Francisco Recabarren, recibieron al Jornal Panrotas en una entrevista exclusiva. Jornal Panrotas: –¿Como evalúan la actualidad aerocomercial y de TAM en particular? Francisco Recabarren: –Basados en los datos del año que pasó vemos la situación actual con optimismo. Tenemos un 40% de share en el mercado corporativo con las principales agencias del país y el 36% sólo en Abracorp. Creo que el trabajo de nuestro equipo con el canal indirecto fue muy bueno en 2013 y buscamos siempre crecer juntos con ellos. La industria pasó los 100 millones de pasajeros y son empresas como las de Abracorp que ayudaron a que ello suceda. JP: –Con la Copa y las elecciones, ¿el año 2014 promete mantener esa curva ascendente? Recabarren: –Será un año
suerte de llegar en este momento de TAM, del mercado e incluso tener este hand over con Klaus. Quería trabajar más con él, pero así es la vida. Lo importante es tener una política comercial clara y transparente, y TAM la tiene. En cualquier industria la relación con la distribución tiene que ser de ganancia para ambos.
Francisco Recabarren, Igor Miranda y Klaus Kühnast.
muy particular, pero esperamos que la industria aérea consiga cubrir bien la Copa, a todo nivel. La caída del corporativo para ese período de partidos es esperable, y la red durante el evento deberá ser aprobada por la ANAC en los próximos días. Queremos una red que pueda ocuparse de la Copa y también de los pasajeros que quieren tomarse vacaciones o necesitan viajar a pesar del evento. La oferta vacacio-
nal internacional se mantendrá. JP: –Igor, ¿cómo ve este momento, llegando desde fuera del sector? Igor Miranda: –Llego en un momento en que la industria aerocomercial tiene por delante un potencial de crecimiento muy grande. Y la distribución es el factor fundamental para ese crecimiento. No existe empresa fuerte sin una plataforma fuerte de distribución. Tuve la
JP: –¿Se estudia la modificación del acuerdo de DU con la ABAV, que ahora plantea que la tasa se cobre en las web de las compañías aéreas? Klaus Kühnast: –No vamos a cambiar eso. El pasajero tiene el derecho de querer comprar siendo asistido por una persona o solo en la web. Como usted dice, fue un acuerdo firmado con la ABAV. JP: -Los socios de Abracorp tienen dos grandes problemas en sus manos: los fraudes de sistemas, con la compra ilícita de pasajes aéreos, y el mark
up, o maquillaje de tickets por agencias corporativas, que terminan ganando dinero con ese truco y no con el fee bajo que cobran. ¿Cuál es la posición de TAM con respecto a ambos temas? Recabarren: –Necesitamos y vamos a hacer un trabajo conjunto. Definir la magnitud del problema y buscar soluciones juntos. La transparencia en el canal de distribución es fundamental. Es el negocio de las TMC, pero también el nuestro. Y nuestro pasajero necesita oír lo mismo tanto de la gente como de la agencia. JP: –¿Hay algún cambio previsto en el equipo de Ventas Indirectas? Miranda: –Ya tengo algunas ideas para fortalecer el equipo, no necesariamente cambios. El equipo es grande y muy estructurado, pero sólo podré dar detalles de mi proyecto para el equipo a fines de enero.
pág. 48
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
Presencia institucional en cónclaves internacionales
C
omo vicepresidente de la Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes (IHRA, por sus siglas en inglés), Jordi Busquets participará del 14 al 17 de enero de la reunión del Comité Ejecutivo de la entidad. El cónclave, que se realizará en la sede en Ginebra, avanzará en el regreso de varias
asociaciones nacionales y la modificación de las categorías de socios, así como en la firma de un acuerdo de cooperación con la Organización Mundial del Turismo (OMT). Asimismo, Busquets asistirá como representante de la Cámara Argentina de Turismo ante el Directorio de Miembros Afiliados de la OMT (don-
de como tal ejerce la vicepresidencia) a la reunión de las entidades miembro a realizarse el 24 de enero. Allí, además estará presente en la ceremonia de entrega de los premios Ulysses (de los cuales también es jurado), con los que en el marco de la Fitur de Madrid la OMT distingue a personalidades por su
aporte al conocimiento del turismo. Por último, y ahora como representante de la Fehgra, Busquets tomará parte durante la Fitur del lanzamiento y la primera reunión del Comité Organizador de Termatalia 2014, que este año cruzará el Atlántico para realizarse del 2 al 4 de octubre en Termas de Río Hondo.
Más de 800 inspectores de la AFIP en la Costa E n el marco del Operativo Verano 2014, la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) relevó a lo largo del primer fin de semana del año a 1.349 trabajadores, 118 balnearios y 222 contribuyentes de Mar del Plata y Pinamar. En los operativos (no dieron a conocer los resultados) participaron más de 800 inspectores de la AFIP, quienes fiscalizaron que los trabajadores en relación de dependencia estén debidamente declarados y también relevaron las
condiciones de trabajo. En el caso de los balnearios los inspectores de Seguridad Social tomaron como parámetros de control los nuevos Indicadores Mínimos de Trabajadores (IMT), que establecen la cantidad de trabajadores requeridos por cada unidad de obra o servicio durante un período determinado. Constituye un procedimiento para la determinación de oficio de la cantidad de empleados y los aportes y contribuciones con destino al Sistema Único de Seguridad Social.
pág. 50
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
Presentaron la primera telecabina hecha en el país
M
ediante un recorrido por la fábrica rosarina de Rossi SRL, los directivos de Catedral Alta Patagonia (Capsa) y de la metalmecánica presentaron dos prototipos de telecabina para transportar esquiadores, snowboarders y peatones, que constituirán el primer medio de elevación para un centro de esquí totalmente hecho en el país. De la actividad también participaron el ministro de Turismo, Enrique Meyer; el secretario de Transporte, Alejandro Ramos; y el titular de la Cámara Argentina
U
de Turismo, Oscar Ghezzi. El proyecto tiene por objetivo desarrollar tecnología de
estas características en Argentina, ya que actualmente los centros de esquí adquie-
ren sus medios de elevación mayormente en Europa. Los desarrolladores sostienen que podrían abaratarse hasta un 50% los costos de adquisición de telecabinas en comparación a valores internacionales. En este sentido, Sebastián Trappa, directivo de Capsa, explicó que los miles de euros que cuestan en el extranjero, además, obligan a los centros de esquí del país a traer material de segunda mano: “De esta manera estamos generando la posibilidad de tener medios en la montaña totalmente nuevos y con los be-
neficios que trae para el país fomentar la industria nacional, generar más empleo y movilizar el mercado”. La primera producción está pensada para reemplazar la línea de Amancay, en la ladera sur del Cerro Catedral, un medio troncal que en la temporada invernal transporta unas 140 mil personas. Por su parte, Ghezzi señaló celebró el resultado del proyecto, porque dijo que “implica, además de una oportunidad de nuevas fuentes de empleo, que los destinos de nuestro país continúan en crecimiento y también la permanente vocación del sector privado de continuar invirtiendo para brindar mejores servicios, ampliar la oferta, y contribuir al logro de las metas y objetivos de la actividad turística público-privada”.
Nueva ministra de Turismo en Río Negro
n mes después del alejamiento de Ángel Rovira Bosch de la cartera, el gobernador de Río Negro, Alberto Weretilneck, designó a Mariana Giachino como ministra de Turismo de la provincia (al cierre de esta edición se formalizaba su asunción). La nueva titular del ministerio provincial se desempeñaba hasta ahora en la Sub-
secretaría de Promoción Turística Nacional, dependiente del MinTur, donde fue asesora de Gabinete, y desde octubre pasado era directora de Planes y Programas de Marketing Turístico. Previamente, entre mayo 2008 y febrero 2012, Giachino estuvo a cargo de la Gerencia del Ente Municipal de Promoción Turística de Bariloche, ciudad en la que vive
desde los 5 años y en la cual cosechó experiencia en la actividad privada, así como con el desarrollo del Plan Estratégico de la ciudad. La funcionaria es técnica superior en Turismo y cursó en 2013 el Programa de Gestión de Gobierno y Turismo (MinTur-UCA). Asimismo se especializó en marketing turístico, desarrollo sostenible y calidad de servicios.
Aeroméxico: seis cuotas sin interés
L
a aerolínea mexicana informó que hasta el 31 de diciembre de 2014 aceptará operaciones con tarjeta de crédito (Visa, Amex, MasterCard y Diners de todos los bancos) en seis cuotas sin interés para la compra de pasajes en toda su red de rutas. En diciembre de 2013 el Grupo Aeroméxico transportó casi 1,5 millones de pasajeros (un aumento del 16,9% respecto al mismo período de 2012) y, además, un crecimiento mensual récord para el año. En el mercado nacional el número de pasajeros transportados ascendió un 14%, mientras que en el mercado internacional la suba fue del 23,3%. Miembro de SkyTeam y único carrier latinoamericano que vuela a Oriente, AM cuenta con una malla aérea que cubre más de 80 destinos en el mundo, 47 de ellos en México, 17 en Estados Unidos, tres en Europa, dos en Asia y uno en Canadá.
pág. 52
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
Carta de Lectores (3º parte)
Respuesta de AR a medios nacionales
(En respuesta al artículo publicado por Clarín, firmado por Claudio Savoia, el pasado domingo 15 de diciembre pasado). “Sr. Claudio Savoia:
7) Ud. publicó: “En 2012 Aerolíneas adquirió activos ‘intangibles’ por 8 millones de dólares. ¿Qué razones de peso pueden llevar a una empresa que atraviesa una grave crisis financiera y económica a ‘invertir’ en activos inmateriales o etéreos, cuya justificación no se conoce?”. Los lectores deben saber: El periodista confiesa su ignorancia y afirma que “desconoce las razones de peso” de la adquisición. Desconoce porque jamás ha intentado consultar las fuentes que podrían darle esa información (nada menos que la propia empresa), lo que demuestra la falta de profesionalismo cuando no la mala fe del informe. Esos activos intangibles son, nada menos, que la adquisición de licencias de SAP, el sistema de Administración y Control de Gestión que la AGN reclamaba que debía tener la em-
presa y que se ha comenzado a implementar para brindar mayor transparencia y eficiencia a la gestión, como también otros sistemas operativos como Lido Flight y Sabre Interact, sistemas en los cuales la gestión privada no invirtió colocando a la empresa en un estado de atraso informático sin precedentes. Todos estos sistemas fueron incorporados cumpliendo las pautas establecidas en el Plan de Negocios presentado en el Congreso oportunamente. 8) Ud. publicó: “Entre 2010 y 2012, la suma de deudas por pasajes sin utilizar subió en 198 millones de dólares. Es una cifra demasiado grande. Una parte puede corresponder a pasajeros que compran tickets por anticipado, pero es posible que también se incluyan pasajes extendidos sin una debida contraprestación”. Los lectores deben saber: Se trata de tickets pendientes de uso, esto es: pasajes vendidos con anticipación. Así deben registrarse los pasajes comprados con antelación, así lo registran todas las líneas aéreas y su determinación se al-
canza año a año con consenso de la AGN. Su crecimiento se debe al crecimiento de las ventas anticipadas de pasajes. Esta es la otra clara muestra del desconocimiento y mala intención del informe.
9) Ud. publicó: “Austral tiene una enorme y desproporcionada deuda con bancos y también con entidades financieras, que produjo un peligroso impacto en las finanzas de corto plazo, pasando de tener una liquidez muy ajustada, de 0,96 en 2010 –en un índice usual en el que la normalidad se ubica por encima de uno– a una situación insostenible (0,23 y 0,25) en 2011 y 2012”. Los lectores deben saber: Es falso que Austral tenga una deuda enorme y desproporcionada. Tiene deudas relativas al crédito otorgado por el Banco Nacional de Desarrollo (Bndes) por la compra de los 20 aviones Embraer. Obviamente posee poca liquidez dado que la compañía fue recibida en pésimas condiciones financieras que la obligaban a depender de la asistencia del Estado, lo cual no es novedad para nadie y es el motivo fun-
damental de la ley de expropiación que estos Contadores Forenses parecen todavía no entender.
10) Ud. publicó: “Contadores Forenses, además, le sugiere al juez que ordene una veintena de medidas concretas para despejar la niebla que envuelve los números de Aerolíneas y sus empresas controladas. Se piden libros, documentos públicos, informes societarios y otras pericias. Popritkin advierte que “desde que han asumido las actuales autoridades, no se practicaron inventarios detallados –como exige el Código de Comercio–, lo que facilita la desaparición de bienes y toda clase de activos, o bien la agregación de pasivos que no corresponden que las empresas los asuman o se hagan cargo”. Y concluye: “La gestión de ARSA ha sido ruinosa y deficitaria, además no tiene perspectivas ciertas de mejora”. Los lectores deben saber: Es falso que no se hayan realizado inventarios detallados. A pesar de haber heredado sistemas antiguos no quiere decir que no haya sistemas pa-
ra registrarlos. No se entiende qué tiene que ver el sistema de inventarios con la agregación de pasivos que se menciona a continuación. La afirmación subsiguiente de que la gestión de AR ha sido ruinosa y deficitaria y que no tiene perspectivas de mejora no tiene ningún fundamento en la nota periodística y constituye nada más que una calumnia lisa y llana que se contradice con los resultados publicados tanto operativos, de servicio como económicos. 11) Ud. publicó: “Todos los indicadores contables son funestos. El patrimonio es negativo. Año tras año arroja fuertes pérdidas, que las acumula sin límite. La situación de insolvencia obliga a la empresa, por ley, a su liquidación compulsiva –tal como lo advierte la AGN–, pero no lo ha hecho a pesar de los señalamientos realizados por el auditor”. Los lectores deben saber: Es falso que se acumulen las pérdidas sin límite. Por el contrario el déficit se viene reduciendo año tras año notablemente, tal como surge de los estados contables publicados.
Precisamente la pésima situación financiera en la que la gestión privada dejó a la empresa obligó al Estado a hacerse cargo de la línea de bandera. El Congreso de la Nación descartó las propuestas de “liquidar la empresa” y por esa razón se votó una ley de expropiación que establece que la empresa debe ser sostenida por los aportes del Estado. Aparentemente, los Contadores Forenses no leyeron la ley. 12) Ud. publicó: “ARSA no se sostiene por sí sola. Si se dificultara la ayuda pública, por alguna razón, o si modifica la política económica, correría serio riesgo la continuidad de la empresa”. El auditor general de la AGN Alejando Nieva, sabueso de las débiles huellas que Aerolíneas permite rastrear, explica los resultados del trabajo de su equipo: “Según las exigencias de la ley de Sociedades Comerciales, la empresa se encuentra en condición de liquidación”. Otro especialista en los números de la empresa es el senador radical Gerardo Morales, quien en octubre también presentó
pág. 54
L
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
Se amplió el horario de visita a las Cataratas
a Administración de Parques Nacionales (APN) informó que el horario de visita al Parque Nacional Iguazú amplió en 30 minutos su franja y se extiende ahora entre las 7.30 y las 18. El motivo explicitado es mejorar la calidad de las visitas en la temporada estival, por lo
cual se extenderá hasta el 16 de febrero. También se anunció que durante 2013 los turistas y visitantes ingresados al Parque llegaron a 1.226.261 personas. Por último, recordaron que avanzan las obras iniciadas de construcción de pasarelas de retorno en el circuito superior.
Se trata de una inversión de $ 35 millones, que permitirá contar con 900 m. de nuevas pasarelas, que se sumarán a los 7.000 ya existentes. Las obras tienen un plazo de ejecución de 34 meses (dependiendo de factores climáticos que puedan llegar a incidir en el avance de los trabajos).
Carta de Lectores (3º parte) una denuncia ante el juez Rodríguez: “Desde que el Estado tomó el control de Aerolíneas, en concepto de viejos impuestos impagos condonados y otras deudas se asumieron 890 millones de dólares, que deberían reclamarse a Marsans (la empresa española a la que el Estado expropió la firma). El Poder Ejecutivo debía haber adoptado todas las medidas necesarias y que estuvieran a su alcance, no sólo para denunciar penalmente a los funcionarios de Marsans, sino también para recuperar el patrimonio afectado por una mala gestión. Sin embargo, desde entonces no se llevó adelante ninguna medida”, dice Morales a Clarín.
“Ahora son De Vido, Recalde y su equipo quienes deben dar cuenta de su inacción”. Mientras, la plata se sigue yendo no se sabe dónde. Y no se va en tren, se va en avión. Los lectores deben saber: Eso es absolutamente falso, la empresa ha denunciado las maniobras fraudulentas que ha detectado. En este sentido y a modo de ejemplo, Aerolíneas Argentinas ha participado activamente en la promoción de diversas causas iniciadas contra la anterior gestión privada en el Reino de España, aportando no sólo pruebas sino también realizando un seguimiento activo a través de sus abogados en dicho país, ha activado crédito a su favor en el concurso español contra Air Comet, ha
colaborado intensamente con la Procuración del Tesoro de la Nación en la preparación de la respuesta y contrademanda ante el Ciadi, ha intervenido dentro del limitado margen de su competencia en la elaboración y difusión de diversos informes que dan cuenta de actividades presuntamente enmarcadas en el artículo Nº6 de la ley 26.466 y ha realizado el seguimiento de causas penales iniciadas en el país (intentando una intervención activa que fuera rechazada por la Justicia). Gracias a esas acciones, no sólo se está juzgando sino que se encuentran presos los responsables del vaciamiento. Mariano Recalde Gerencia General de Aerolíneas Argentinas
pág. 56
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
el elegido de la semana: Susana Penzo, socia gerenta
Sudamerican Tours, especialista en la materia La operadora dispone de programas de hasta 10 días para conocer los sitios más emblemáticos de Chile, Ecuador y Perú.
1) Título: Viña del Mar. Duración: 7 noches. Validez: hasta el 28 de febrero. Tarifa: desde US$ 754. Incluye: traslados; y 7 noches de alojamiento con desayuno incluido. 2) Título: Zapallar. Duración: 7 noches. Validez: hasta el 31 de agosto. Tarifa: desde US$ 740. Incluye: traslados; y 7 noches de alojamiento con desayuno incluido. 3) Título: La Serena. Duración: 7 noches. Validez: hasta el 15 de diciembre. Tarifa: desde US$ 775. Incluye: traslados; y 7 noches de alojamiento con desayuno incluido. 4) Título: Tumbes. Dura-
ción: 7 noches. Validez: hasta 1el 5 de abril. Tarifa: desde US$ 962. Incluye: traslados; y 7 noches de alojamiento en el Hotel Decameron Punta Sal con régimen all inclusive. 5) Título: Montañita. Duración: 7 noches. Validez: hasta el 30 de abril. Tarifa: desde US$ 686. Incluye: traslados; y 7 noches de alojamiento en el Hotel Baja Montañita con desayuno incluido. 6) Título: Santiago, Región de los Lagos y Volcanes. Duración: 9 noches/10 días. Validez: hasta el 28 de febrero. Tarifa: desde US$ 1.199 por persona en base doble. Incluye: recepción en el aeropuerto y traslado al hotel; 4 noches de alojamiento en el Hotel Panamericano de Santiago con desayuno incluido y 5 noches en el Hotel Colonos Express de Puerto Varas con desayuno incluido; recorriendo Viña del Mar, Valparaíso, Frutillar, isla Chiloé, saltos del río Petrohué y Centro de Esquí y Montaña Volcán Osorno; seguro de asistencia en viaje. 7) Título: Lima, Cus-
co & Machu Picchu. Duración: 6 días/5 noches. Validez: hasta el 28 de febrero. Tarifa: desde US$ 672 por persona en base doble. Incluye: recepción en el aeropuerto y traslado al hotel; 3 noches de alojamiento en el Hotel San Agustín Internacional de Cusco con desayuno incluido, 1 noche en el
Hotel El Tambo Lima con desayuno incluido y 1 noche en el Andina Luxury de Aguas Calientes con desayuno incluido; recorriendo Cusco, Sacsayhuamán, Puca Pucará, Tambomachay, Ciudadela Sagrada de los Incas Machu Picchu y Aguas Calientes; seguro de asistencia en viaje. Informes: 43125003.
pág. 58
la agencia de viajes
13 de enero de 2014
ARGENTINA
agenda en el país ENERO DESAYUNOS DE EUROPAMUNDO – DISERTANTE: LUIS GARCIA • Córdoba • 14 • 8.30 hs. • Hotel Interplaza • • • •
Rosario 15 8.30 hs. Hotel Plaza Real
www.ladevi.travel Buenos Aires 16 8.30 hs. Hotel Sheraton Libertador
• • • •
Corrientes 17 13 hs. Hotel Casino Corrientes
• • • •
Bahía Blanca 21 13 hs. Hotel Land Plaza
• • • •
Mendoza 23 13 hs. Hotel Huentala
DESAYUNOS DE EUROPAMUNDO – DISERTANTE: VIDAL PEIRO • Santa Fe • 16 • 13 hs. • Hotel Holiday Inn
• • • •
Mar del Plata 20 13 hs. Hotel República
• • • •
Neuquén 22 13 hs. Hotel Comahue
• • • •
La Plata 24 13 hs. Hotel Corregidor
• • • •
en el exterior ENERO CARIBBEAN TRAVEL MARKETPLACE • 12-14 • Montego, Bay, Jamaica • www.caribbeanhotelandtourism.com FLORIDA HUDDLE • 14-16 • Palm Beach, Estados Unidos • www.floridahuddle.com FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO • 22-26 • Madrid, España • www.fituronline.com ONE TRAVEL CONFERENCE • 28-30 • Bloomington, Estados Unidos • www.onetravelconference.com EMITT - EAST MEDITERRANEAN TOURISM AND TRAVEL EXHIBITION • 30-Feb. 2 • Estambul, Turquía • www.emittistambul.com
FEBRERO
MARZO
LOS ANGELES TRAVEL & AVENTURE SHOW • 8-9 • Los Ángeles, Estados Unidos • www.latravelshow.com
ITB BERLIN - INTERNATIONAL TOURISM FAIR • 5-9 • Berlín, Alemania • www.itb-berlin.com
BIT - BORSA INTERNAZIONALE DEL TURISMO • 14-17 • Milán, Italia • www.bit.fieramilano.it
CRUISE SHIPPING MIAMI • 10-13 • Miami, Estados Unidos • www.cruiseshippingevents.com
AIME - ASIA-PACIFIC INCENTIVES & MEETING EXPO • 18-19 • Melbourne, Australia • www.aime.com.au ROUTES AMERICAS • 23-25 • San Salvador, El Salvador • www.routesonline.com VITRINA TURISTICA ANATO • 26-28 • Bogotá, Colombia • www.vitrinaturistica.info
BTL - FEIRA INTERNACIONAL DE LISBOA • 12-16: • Lisboa, Portugal • www.btl.fil.pt INTERNATIONAL SKI TRAVEL MARKET • 17-18 • Kitzbuhel, Austria • www.istm.co.uk MITT - MOSCOW INTERNATIONAL TRAVEL & TOURISM EXHIBITION • 19-22 • Moscú, Rusia • www.mitt.ru
GITBM - INCENTIVE, BUSINESS TRAVEL & MEETINGS EXPO • 24-26 • Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos • www.gibtm.com DATE – DOMINICAN ANNUAL TOURISM EXCHANGE • 26-28 • Punta Cana, República Dominicana • www.drdate.net
ABRIL IPW - INTERNATIONAL POW WOW • 5-9 • Chicago, Estados Unidos • www.ipw.com IT&CM – INCENTIVE TRAVEL & CONVENTIONS MEETINGS • 15-17 • Shanghai, China • www.itcmchina.com
Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia y Perú: Fabián Manotas Director en México: Patricia Díaz Salazar Auditado por:
Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Damián Godoy, Miguel Cabrera, Verónica Díaz Colodrero Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)
Precio del ejemPlar: $15.Miembro de:
Media sponsor de:
Representante de: Fotocromía e impresión: GuttenPress. Tabaré 1760/72, Pompeya, CABA Tel: 4912-2899