La Agencia de Viajes Argentina N° 1.286

Semanario para profesionales de turismo sumaRio

Carlos Núñez

Grupo Costa presentó la temporada 2014/15

Pág. 56

Mauricio Valacco

Assist Card: interesante promoción del 50%

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 46

Rosario Altgelt

Entre operadores, agencias de viajes y asociaciones del trade, la provincia dio a conocer sus productos y novedades para la próxima temporada de verano. Pág. 22

25/11/13 - Edición Nº 1.286 - Año XXV - 5.200 ejemplares CONVENIO MINTUR - AAAVYT

Lo que mata es la incertidumbre

Promociones en bus El organismo y la entidad firmaron un convenio para promocionar una serie de paquetes turísticos en ómnibus. Serán salidas de 4 a 5 noches durante la temporada estival e incluirán alojamiento y excursiones. Pág. 96

El no anuncio de medidas para los viajes al exterior terminó abonando otra semana de psicosis en la actividad.

Por temor a modificaciones en el tipo de cambio, algunos operadores informaron que los importes recibidos serán considerados “a cuenta” y otros directamente se negaron a tomar pagos (un puñado extendió el feriado hasta este martes). Piden decisiones claras en materia cambiaria para cortar con la incertidumbre y calmar los mercados.

Duras críticas a los medios por la imagen que se transmite del sector.

Pág. 3

LAN-TAM: noche de premios y agasajos

Lanzaron el dakar Argentina recuperó la largada, que será en rosario, y retiene el día de descanso, esta vez en Salta. La competencia atravesará 10 provincias. Pág. 6

Arnaldo Nardone presidente de la ICCA

Todos a europa con celebrity

Pág. 30

V. Santanello / C. Belda

Air Europa, enfocada en las agencias

Pág. 8

Mendoza presentó su oferta

récord de negocios en el Dubai airshow

110 anunciantes 2.658 ofertas

En entrevista exclusiva, el director de Turismo uruguayo, benjamín Liberoff, se refirió a las iniciativas de promoción del vecino país. Pág. 42

15 .-

intensa campaña de uruguay a nivel global

$

Amplia variedad de programas para recorrer la patagonia, de punta a punta. Pág. 102

con esta edicion

ParenTesis Vacaciones de verano en Argentina

Precio del ejemplar

eL eLeGido

Pág. 50

Los ganadores de la edición 2013 del concurso “Europa con Celebrity!” viajaron al viejo Continente para disfrutar de su espectacular premio: un crucero de 12 noches a bordo del Celebrity Constellation. visitaron Estambul y bellísimas ciudades costeras de Turquía: Kusadasi, bodrum y Marmaris. Además de soberbios enclaves griegos, tales como Atenas y las islas de rodas, Santorini, Mykonos y Creta. Pág. 76

“Somos un continente que le está dando la espalda a este negocio” Tras su experiencia en Shanghái (en el último congreso de la Asociación internacional de organizadores de Congresos y Convenciones), en diálogo con este medio el titular de la entidad puso el énfasis en la falta de financiación de los burós de América Latina como el principal déficit del sector en la región. Aunque destacó la capacidad de los recursos humanos y la profesionalización. Pág.10

P. Scutaro / E. Tamburri

FËn: cuaTro inauguraciones aMerican eXecuTiVe

inVersion Y aPerTura

DoMinicana con Barcelo

Flamante incorporación en Solways

La cadena abrirá dos nuevos hoteles en Buenos Aires, uno en Montevideo y otro Miami. Pág. 14

Tras una restauración que demandó $ 6 millones, el Hotel Termas de Rosario de la Frontera reabre sus puertas. Pág. 74

La cadena promocionó sus propiedades Barceló Bávaro Palace Deluxe y Barceló Bávaro Beach Resort. Pág. 86

Pág. 48

La mayorista presentó Punta Cana, Samaná, La Romana, Santo Domingo, Barahona y Puerto Plata. Pág. 38

ARGENTINA

25 de noviembre de 2013

La incertidumbre cambiaria y un virtual feriado largo de ventas El no anuncio de medidas para los viajes al exterior terminó abonando otra semana de psicosis en la actividad. Por temor a modificaciones en el tipo de cambio, algunos operadores informaron que los importes recibidos serán considerados “a cuenta” y otros directamente se negaron a tomar pagos (un puñado extendió el feriado hasta este martes). Piden decisiones claras en materia cambiaria para cortar con la incertidumbre y calmar los mercados.

Duras críticas a los medios por la imagen que se transmite del sector.

Por juan scollo, juanscollo@ladevi.com

D

el “ahorrá en viajes” y decidí cuando quieras a dónde volás -novedoso mecanismo de inversión propuesto hace un año por una gran cadena de agencias- se pasó la semana pasada a un dispositivo selectivo de qué se vende y a quién. ¿Qué pasó en el medio? De todo. Pero si nos quedamos tan solo con la última semana, arrancamos el lunes con rumores de desdoblamiento, la vuelta de Cristina Fernández y los anuncios de los nuevos ministro de Economía y jefe de Gabinete. El martes se co-

noció la renuncia de Guillermo Moreno y el desdoblamiento era inminente para algunos medios económicos y esta-

Si hubiese una decisión clara de parte de las autoridades el mercado se calmaría en dos minutos.

Crupnicoff

ba descartado para otros. El miércoles asumieron los nuevos funcionarios. El jueves hablaban de que no habría giros bruscos en materia económica. Y el viernes se anunció el envío de un proyecto para desalentar vía impuestos la compra de autos importados. La única constante fue la pérdida de divisas del Banco Central, la aceleración de las micro devaluaciones del dólar oficial y la lupa mediática en el turismo como víctima de las medidas por venir y victimario de la situación cambiaria generada.

Con lo cual, en ese contexto,

el no anuncio de nuevas medidas para los viajes al exterior terminó abonando otra semana de psicosis en el mercado.

LA VENTA SELECTIVA. La agotadora secuencia de la semana fue respondida desde el sector con dos grandes ejes de acción distintos. Algunos operadores desempolvaron mails –casi idénticos a los de los días previos al establecimiento del 15%– anunciando la decisión que ante la posibilidad del incremento repentino del tipo de cambio “todos los importes recibidos en concepto de contratación de servicios en el exterior serán considerados como pagos a cuenta hasta que estén autorizados por la AFIP para transferir al exterior”.

Otros directamente informaron que no tomaban pagos. De hecho un puñado extendió el feriado hasta este martes “debido a la situación de incertidumbre con respecto a la nuevas normativas (de público conocimiento)”, cita textual de un mail de un operador. O bien otros silenciosamente estiraron las liquidaciones e hicieron desear más de

la agencia de viajes

pág. 3

Los medios y los miedos JJ“Mismo diario, dos conjeturas. La sensación es que nadie sabe nada y eso genera mucha incertidumbre”, afirmaba el martes Di Giambattista mientras blandía dos copias de un matutino nacional.

Apenas un gesto más del desconcierto con que desde la actividad se sigue el tsunami de versiones sobre la forma que tendrá la guadaña a aplicarse para frenar el drenaje de divisas por turismo. “A veces tengo la sensación de que hay periodistas que quieren que suceda eso para después poder criticarlo”, apuntaló Rodríguez.

El malestar de fondo no son las versiones, sino la idea instalada de que la gente hace cola en las agencias para viajar a Miami (ver recuadro “El boom…”) y que por eso se van tantos dólares como por las importaciones de energía. “No hay un boom como el que se habla. Las

No queremos que la demanda se transforme en una cuestión financiera.

Carey

divisas se van por otras cosas, no por turismo que es apenas el 5% de la demanda total. Si el periodismo no lo quiere ver o nos quiere meter en líos, tratemos nosotros de no entrar en el conflicto y ser cuidadosos tanto con la planificación administrativa como con el mensaje que transmitimos”, reflexionó el titular de la Aaavyt.

En la misma línea, Crupnicoff añadió “no se de dónde sacan las cifras los medios y no entiendo por qué quedamos instalados en boca de todos” y apuntó nuevamente contra los gastos con tarjeta en el exterior: “Esos servicios que se compran no tributan acá, no generan empleo en el país ni asumen capital de riesgo en Argentina. Esos sí son temas donde se podrían tomar medidas. Porque en realidad nosotros estamos en desventaja frente a ellos y si algo cabría pedir es tener un tratamiento igualitario”. la cuenta la confirmación de las reservas.

Ya más cerca de las últimas horas de la semana, hubo quienes flexibilizaron la tesitura y estaban aceptando pagos fundamentalmente para las programaciones



pág. 4

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

lo que pretenden es hacer un plazo fijo en dólares”.

 de la temporada, no más allá. “En un principio íbamos a parar la pelota y tomar sólo a cuenta. Después llegamos a la conclusión de que no pasará nada extraño”, reconoció Eduardo Carey, extitular de la Aaovyt, quien explicó cómo se movieron algunos de sus colegas: “Nos empezamos a llamar para ver qué íbamos a hacer. En nuestro caso, optamos por tomar sólo ventas seguras. No queremos recibir reservas en el aire, que se hagan sólo para cubrirse. Y alguien que te pide un hotel para junio o julio suena a eso. Por eso, las reservas a largo plazo las tenemos acotadas. No queremos que la demanda se transforme en una cuestión financiera y nosotros convertirnos en canalizadores de reservas que

NO SON LAS TRANSFERENCIAS. En este punto vale hacer una aclaración. Pese a que los famosos mails dejaron abierta la interpretación de que estaría habiendo ruidos en las transferencias, ninguna de las fuentes consultadas dijo haber tenido inconvenientes –no nuevos, al menos– para girar los pagos al exterior.

“De ninguna manera se puede decir que no se vende porque no se puede transferir”, salió a aclarar públicamente el titular de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista. En la misma línea, el secretario de la entidad, Walter Rodríguez, explicó que “el mercado cambiario está actuando con absoluta normalidad. Así que es totalmente falso justificar las de-

ARGENTINA

No hay un boom como el que se habla. Las divisas se van por otras cosas.

Di Giambattista cisiones comerciales diciendo que no se puede transferir”.

Cerrando el círculo de aclaraciones, el presidente de la Asociación de operadores (Aaovyt), Alberto Crupnicoff, insistió: “Objetivamente, todo lo que tiene que ver con la normativa de transferencias, tanto por la vía de la 662 (para los que están viajando) como la 668 (pago por adelantado), no ha sufrido problemas”.

Este celo puesto para separar la paja del trigo no es me-

nor. En el actual esquema, los giros al exterior son el hilo por donde se corta toda la cadena de pagos. Y su extrema sensibilidad ya estuvo a prueba en julio, cuando los bancos estuvieron 10 días sin operar mientras se adaptaban a disposiciones del Central. Sólo el teléfono rojo bien utilizado evitó entonces que la tapa de los diarios se llenara de pasajeros varados. Y ése es un capital con el que nadie quiere jugar.

En parte por eso el presidente de la Aaavyt pidió la semana pasada “actuar empresarialmente con responsabilidad y tratar de ser profesionales”.

ES LA INCERTIDUMBRE. Volviendo a la respuesta del mercado y la bajada de algunas persianas, el titular de la Aaovyt dijo que no se puede generalizar, “cada uno está adoptando la actitud que puede con-

El boom que no es tal JJ“Efecto dólar Kicillof: explotan consultas y ventas en las agencias de turismo y de autos importados”, era el título de un muy visitado portal de noticias la semana pasada. Imagen que contrasta con la enorme cautela con la cual se está analizando desde los operadores la marcha de las ventas al exterior de cara al verano. “Los comentarios de varios colegas son que no es real lo que se dice en los medios de que hay colas en las agencias para comprar productos de verano. Incluso parece que hay algunas operaciones de charters con dudas, porque no hay el nivel de demanda que se pretende instalar”, comentó el titular de la Aaovyt, Alberto Crupnicoff.

Su colega, Eduardo Carey, coincidió en el diagnóstico y refiriéndose puntualmente a la programación de charters reconoció que hay fechas que no están con la demanda de otros

años, ni en general “la venta es tan explosiva como para cubrir rápidamente la media. Y cuando tenés problemas para llegar a ese punto el camino hasta el final se hace largo. Febrero va a ser un festival de asientos”. El operador sostuvo que no es tanto el problema de la demanda como la sobreoferta. “Hay demasiados charters a Brasil, demasiados vuelos regulares… se ha trastocado la idea original de que las programaciones especiales fueran una respuesta a la necesidad de cubrir destinos con insuficiente cantidad de asientos”, señaló Carey, quien apuntó como responsable a la tergiversación en la organización de los charters: “Antes nosotros pedíamos los equipos para equis cantidad de rotaciones. Ahora son las compañías aéreas las que te dicen dónde, cómo y con qué tarifas. Y te tenés que subir si no querés quedarte fuera del mercado”.

Hay que entender que cuando un sector transmite problemas espanta a la gente.

Rodríguez forme a la estrategia que elaboró para protegerse frente a la sensación de incertidumbre”. A riesgo de ser reiterativos, “incertidumbre” es claramente la palabra de 2013 para el sector. “Nadie sabe bien cuál va a ser la política que van a adoptar las nuevas autoridades con respecto al tema de la paridad cambiaria. Y eso genera un problema muy serio, que no tiene que ver con la operatoria, pero que hace que algunos reaccionen en forma intempestiva y otros con más equilibrio”, explicó Crupnicoff, quien llamó a preservar la relación entre el operador y sus clientes.

Es que desde la lupa de los minoristas, se navega por la bipolaridad de amar a operadores que los contienen frente a sus clientes y desilusionarse con otros a quienes juzgan poco transparentes en los intríngulis comerciales (algunos incluso creen que no aceptar la venta a largo plazo es una estrategia para derivar y sostener la alicaída inminente tem-

porada alta). Con la suerte o desgracia que conlleva la amplificación de estas emociones en las redes sociales. Y en la última semana llovieron los emoticones coléricos contra los mayoristas.

“Si hubiese una decisión clara de parte de las autoridades el mercado se calmaría en dos minutos. Hoy todo el mundo llama para preguntar qué hacemos y yo les respondo ¿en qué escenario? Y el problema es que nadie sabe cuál es”, analizó Crupnicoff, quien explicó: “Nadie está temiendo frente al futuro de la moneda, sino frente al pasivo que no pudo cancelar al valor que en algún momento se convino con el Estado. O sea, si me dicen que sobre todo lo que esté vendido y cargado en la DJAS nos van a respetar el valor de cambio no habría ningún problema y se acabaría el nivel de incertidumbre. Si uno tiene una estructura financiera sana se acomoda rápido”.

Puntualmente, sobre las decisiones de desensillar hasta que aclare el secretario de la Aaavyt, Walter Rodríguez, advirtió que cada uno puede tomar la resolución comercial que crea más conveniente, pero hay que hacerse cargo.

“Hay que entender que competimos con otros por atraer al que quiere cambiar el auto, pintar la casa o viajar. Y cuando un sector transmite problemas espanta a la gente”, añadió.

pág. 6

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Lanzaron el Dakar, que recorrerá 10 provincias

T

al como se preveía, durante el lanzamiento oficial del Dakar 2014 se confirmó que Argentina volverá a acoger la largada de la competencia, que atravesará 10 provincias y también tendrá el día de descanso en Salta.

O sea, el rally largará el 4 de enero próximo desde Rosario, Santa Fe, y recorrerá San Luis (5), San Rafael, Mendoza (6), San Juan (7), La Rioja (8), Tucumán (10) y Salta (11).

Para luego transitar por Bolivia y finalizar el 18 en Valparaíso, Chile.

Del lanzamiento oficial, realizado en el Pavillon Gabriel de París, participaron junto a

Argentina recuperó la largada, que será en Rosario, y retiene el día de descanso, esta vez en Salta.

Enrique Meyer, sus pares de Bolivia y Chile. También estuvieron presentes los presidente de la Amaury Sport Organisation (ASO) –la empre-

Enrique Meyer junto a Cyril Despres.

sa organizadora de la competencia- y el director del Dakar, Etienne Lavigne.

Durante el acto, Meyer manifestó que “la competencia nos ha permitido sumar una nueva herramienta para promocionar al país y sus atractivos turísticos”, y que las estadísticas indican que tres de cada cuatro personas saben que el Dakar se llevó a cabo en Argentina.

En tanto, Lavigne detalló que, en su sexta edición sudamericana, el recorrido del Dakar cambiará de escenario, para dar paso a un trazado de resistencia. Además, destacó que “el éxito de las cinco ediciones pasadas determinó que el Dakar tuviera la largada nuevamente en Argentina”.

Durante la edición 2013, 4,6 millones de espectadores siguieron el Dakar, de los cuales 1,5 vio la competencia en Argentina. La carrera fue transmitida en 190 países, con 1.200 horas de difusión. El impacto económico directo e indirecto en los países que recibieron la competencia fue de US$ 373 millones, de los cuales US$ 100 millones quedaron en Argentina.

L

Avanza la creación de la Cámara bonaerense

a Cámara Argentina de Turismo (CAT) encabezó el 14 de noviembre en Tandil el segundo encuentro de trabajo en pos de la creación de la entidad provincial. Algunos de los destinos representados fueron Mar del Plata, Pinamar, Tandil, La Plata, Necochea, Villa Gesell, Pehuajó, Mercedes, San Nicolás y Gran Buenos Aires, además de representantes de la entidades sectoriales (Fehgra, Aaavyt, AHT, AOCA, Celadi y Aaertav).

Tras la reunión se definió que la próxima cita será en Pinamar, el 18 de diciembre, instancia en la que se prevé la firma constitutiva de la Cáma-

ra de Turismo de la Provincia de Buenos Aires. En tal sentido, se conformó un equipo de trabajo para el tratamiento del estatuto que dará forma a la institución.

El titular de la CAT, Oscar Ghezzi, sostuvo que “sen-

timos que hemos dado un gran paso a fin de unificar fuertemente en una sola voz los intereses generales del sector, respetando las individualidades y características de las entidades que la compondrán”.

Capacitación para recibir al MotoGP

L

a Subsecretaría de Turismo de Santiago del Estero llevó a cabo en Termas de Río Hondo un taller –a cargo de los funcionarios del MinTur Verónica Llambrich y Andrea Campetelli– para presentar el Programa Especial de Apoyo de Capacitación para el MotoGP, que se llevará adelante entre diciembre y marzo de 2014.

Luego de hacer un diagnóstico de las necesidades más urgentes del destino, los participantes crearon una agenda conjunta de capacitación.

El subsecretario de Turismo provincial, Ricardo Sosa, explicó que en el marco de este programa también se realizarán entrevistas individuales con representantes

de distintos sectores sociales relacionados con la actividad. Por otro lado, el funcionario exhortó a los hoteleros a ofrecer “precios acordes a las circunstancias” y anticipó que se iniciará “una campaña de recopilación de información sobre los cuadros tarifarios que van a tener los hoteles para 2014 para evitar abusos”.

pág. 8

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Air Europa

"Estamos enfocados en atender a las agencias"

S

in duda alguna, 2013 ha sido un año muy especial para Air Europa. “De los mejores de la historia de la compañía”, señaló Carlos Belda, gerente general de Air Europa para Argentina, Chile y Uruguay, de modo categórico. “Fue un año intenso, en lo relacionado a la creación de nuevas rutas. Comenzamos a volar a Montevideo y a Santa Cruz de la Sierra, haremos lo mismo con San Pablo desde diciembre, y a comienzos de 2014, a San Juan de Puerto Rico y a Santiago, que ya está en los sistemas de venta y se hará a través de Salvador de Bahía. Justamente, estamos creando un hub muy importante en esa localidad brasileña para varios países como Chile o Uruguay, y hay otras opciones en estudio pero no queremos adelantarnos porque hay muchos permisos de vuelos que están aún en trámite”, reveló el ejecutivo.

Para poder operar eficientemente tomando SSA como hub, resulta fundamental poder aplicar la quinta libertad y poder transportar pasajeros a y desde ese destino brasileño partiendo de cualquier otro punto sudamericano. “Está todo en trámite con el Ministe-

Carlos Belda, máximo responsable de la aerolínea española en nuestro país, hizo el balance de un 2013 signado por una clara expansión que continuará en 2014, fundamentalmente, con la puesta en operaciones de un hub en Salvador de Bahía.

Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

rio de Fomento de España, y a través suyo con las autoridades brasileñas. También estamos en diálogo con otras autoridades regionales porque la quinta libertad con países de Sudamérica está abierta”, anticipó Belda.

Esta posibilidad, la quinta libertad, puede ser la diferencia respecto a poder o no alcanzar la rentabilidad. Sin embargo, el ejecutivo de Air Europa relativizó la cuestión: “El hub en SSA nos permitirá convertirnos en la compañía aérea europea número uno en

vuelos a Sudamérica desde el Viejo Continente, por encima de cualquier competidor.

El hub permite pensar en llegar a los destinos regionales con una oferta mixta de vuelos directos y desde el hub. Es cierto que ayuda a incrementar la ocupación pero no es el objetivo principal”.

COSTOS Y FLOTAS. Cuando una compañía decide establecer vuelos hacia un destino donde una competencia, anteriormente, decidió levantar su servicio afir-

mando que no es rentable se dispara al menos la reflexión. ¿Hay diferencias?: “Los costos operativos de otras compañías, viejas compañías que incluso fueron estatales durante muchos años, son muy superiores a los nuestros. Los aviones son diferentes, ellos usan flotas viejas mientras que la nuestra tiene una antigüedad promedio de apenas tres a cinco años, lo que nos convierte en la flota más joven de Europa y de hecho de todo el mundo. Y cuando los A330 empiecen a llegar a los cinco o seis años comenzaremos la renovación con los Dreamliner. En aviación no puedes alcanzar los laureles y echarte a dormir. Durante años declamaron ‘¡somos los mejores, somos los mejores!’ y en realidad no era así: eran los únicos solamente. Ahora hay competencia y estamos demostrando que trabajando bien podemos ganar dinero”, concluyó Belda.

El ejecutivo confirmó que para mediados de 2014 la flota de aviones de largo recorrido de Air Europa alcanzará los 16 A330. Entre 2015 y 2016 la empresa sumará los B-787 Dreamliner, de los que pidió 20 unidades y comenzará en-

Carlos Belda junto a Viviana Santanello, gerente de Ventas de Air Europa para Argentina, Chile y Uruguay.

tonces la sustitución paulatina y a lo largo de varios años de los A330. Además, Air Europa cuenta con 25 Boeing B-737/800 y 11 EMB-195.

BALANCE LOCAL. Mucho se escucha en pasillos, charlas de café y encuentros informales respecto de la situación económica del país.

Por eso fue inevitable consultar con Belda respecto de cómo termina el año Air Europa: “Hemos tenido un crecimiento importante, cercano al 25%.

Nuestro año fiscal termina el último día de octubre, de modo que nosotros ya estamos trabajando sobre el presupuesto 2014. El año ha sido para nosotros muy bueno. Es más, habi-

tualmente esta es una época de baja y sin embargo hemos tenido crecimiento en ese período. Hemos captado incluso a empresas como clientes, está cambiando un poco el mercado, pero para bien”.

Casi como tendencia, para terminar, ¿reivindica el formato tradicional del vendedor con la valijita visitando agencia por agencia?

Las agencias de viajes son nuestro canal de ventas y eso está clarísimo. Nosotros no le haremos la competencia a ellas porque gracias a ellas sobrevivimos. Tenemos página web y oficina, pero nuestra venta directa no alcanza al 4%.

Estamos enfocados en atender a las agencias de viajes.

pág. 10

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

ARNALDO NARDONE, PRESIDENTE DE LA ICCA

“Somos un continente que le está dando la espalda a este negocio” Luego de su experiencia en Shanghái en el último congreso de la ICCA, Arnaldo Nardone puso el énfasis en la falta de financiación de los burós de America Latina como el principal déficit del sector en la región, donde se destacan los recursos humanos y la profesionalización.

Asimismo, hizo referencia a la expansión de China en el segmento del turismo de reuniones, país que acaba de ingresar al top ten del ranking internacional de la Asociación.

Por juan FRANCISCO SUBIATEBEHERE, redaccion12@ladevi.com

E

l uruguayo Arnaldo Nardone es el primer latinoamericano en presidir la Asociación Internacional de Organizadores de Congresos y Convenciones (ICCA, por sus siglas en inglés). Lo hace desde 2010, cuando fue fungido en una reñida elección llevada a cabo en India. Dos años más tarde revalidó su cargo, que lo tendrá en funciones hasta octubre de 2014, cuando pase a conformar el selecto grupo de past presidentes de la entidad.

En el promedio de su último mandato, Nardone dialogó con La Agencia de Viajes sobre la 52º edición del Congreso Mundial de la ICCA, que se desarrolló del 2 al 6 de noviembre en Shanghái, a la vez que hizo un análisis de la expansión de China en la materia, que acaba de ingresar al top ten del ranking de la institución, y se refirió a la actualidad, los desafíos y los principales inconvenientes de América Latina en el cada vez más competitivo mercado del turismo de reuniones, congresos y convenciones.

-¿Qué impresiones le dejó el congreso de Shanghái?

-Fue un evento muy importante, a tal punto que se trató del congreso realizado fuera de Europa más grande hasta el momento, con la participación de 930 delegados, una presencia muy significativa de representantes de destinos asiáticos y un excelente número de observadores que pretenden ingresar a la asociación como nuevos miembros.

Además, fue apoyado por el gobierno nacional de China a través de la presencia de la viceministra de Turismo de la National Tourism Administration (NTA), la vicealcaldesa de la ciudad de Shanghái y las autoridades de Beijing, ya que este congreso contó con el apoyo de la unión de dos ciudades enfrentadas en la captación de congresos, pero que en este caso, viendo la magnitud del congreso de la ICCA, se han unido en acciones conjuntas para que fuera extremadamente exitoso.

El congreso tuvo un programa académico de primer nivel que apuntó a distintos públicos que conforman los sectores de servicios involucrados directamente con el turismo de reuniones, ya que estuvo orientado a organizadores profesionales de congresos, centros de convenciones, hoteles con salas, burós de convenciones y organismos de gobierno cuyo rol principal es el desarrollo de este sector en sus respectivas ciudades y países.

El apoyo oficial y la importancia que el gobierno le reviste al segmento se demostraron en un acto donde me entregaron las llaves de la ciudad de Shanghái y en todas las acciones de protocolo. Además, lo pudimos comprobar con las excelentes instalaciones donde realizamos nuestro congreso y con la visita a las nuevas obras de infraestructura que China está desarrollando, como el que va a ser el predio ferial más grande del país con 500 mil m², algo impensado para nuestra región.

-¿Qué registro hay de la expansión de China en el segmento?

-En la actualidad el mayor número de socios asiáticos de la ICCA están radicados en China.

El país está protagonizando una expansión a nivel general del turismo, que ya está en el tercer lugar a nivel global, y tenemos la certeza de va a pasar un fenómeno similar en el turismo de reuniones. De hecho, en el último ranking ICCA se posicionó en el puesto 10º.

La curiosidad es que a pesar de eso, en el top ten de las ciudades aún no figuran destinos chinos, aunque eso es cuestión de tiempo.

-Si China se está convirtiendo en uno de los polos mundiales de atracción de eventos internacionales, ¿cómo se comporta el mercado a nivel emisivo?

-En ese aspecto aún no es un mercado tan importante.

Hay que tener en cuenta que el proceso de cambio de China no registra más de 10 años. A

partir de esa apertura económica se ha generado un caudal de 80 millones de turistas chinos al mundo, lo que reviste un potencial enorme como mercado emisor.

En el caso del turismo de reuniones también hubo un despertar reciente. Hasta hace pocos años no había una participación activa de delegados chinos en las asociaciones profesionales internacionales en congresos. Eso está cambiando a pasos acelerados y es parte de la estrategia de captación de eventos de China, que consiste en afiliar más profesionales en todas las ramas y asociaciones a nivel mundial y al mismo tiempo que esas personas integren las comisiones directivas, ése es el gran cambio.

Hoy el país se está poniendo a la par de Estados Unidos en publicaciones científicas, el líder histórico, algo que era impensado hace 10 años, y esto va a atado al turismo de reuniones.

Otro fenómeno interesante es que China –y también otros países de Asia– se ha focalizado en aquellas reuniones que van alineadas a estrategias de la economía, es decir que están direccionando la captación, van primero por aquellas reuniones que van a favorecer en el desarrollo cultural y profesional de sus habitantes, y al mismo tiempo están buscando la rentabilidad lógica que dejan las reuniones.

-Es decir que la apertura china no significa la retirada del Estado sobre el sector.

-El Estado está atrás, incluso las principales oficinas que están liderando el turismo de reuniones son estatales, como los institutos de turismo municipal de Shanghái y de Beijing, que son entidades soportadas por el gobierno dentro de una estrategia general.

AMERICA LATINA. -¿Cómo hay que afrontar desde América Latina el surgimiento de un jugador tan relevante como China?

-Lo primero que tenemos que hacer es continuar en la

profesionalización de la comercialización de nuestros destinos, en la medida en que los burós de convenciones sigan en crecimiento, como viene ocurriendo en Brasil, Argentina, Chile y Colombia, ahora en Ecuador, levemente en Perú y menos en Uruguay. Si nosotros vemos que estos jugadores de los países que están ingresando recién ahora al mercado del turismo de reuniones siguen con esta evolución, la única forma de estar preparados es competir en igualdad de condiciones.

-¿Qué significa estar en igualdad de condiciones?

-La clave pasa por el hecho de que los recursos humanos estén capacitados en gestión de burós, en captación de eventos regionales e internacionales y en la promoción adecuada en los medios específicos. Además hay que pensar siempre que, si bien existen los países como coordinadores con sus oficinas, las ciudades son las grandes protagonistas.

Por otro lado es evidente que realizar reuniones bilaterales como estrategia de generar eventos nuevos es primordial. Estados Unidos lo hizo y lo sigue haciendo con Europa. En América Latina, Brasil intentó algo con Medio Oriente, pero es importantísimo para nosotros ver cómo hacer para generar algunos eventos de asociaciones que por sus particularidades son relevantes para China.

-¿Por dónde pasa la principal debilidad?

-El grave problema que tienen los burós de convenciones de la región es su presupuesto, su financiación.

Somos un continente que le está dando la espalda a este negocio. Cuando uno ve lo que invierten China, Estados Unidos y Europa en sus burós, advertimos que nos hemos quedado relegados. No

existe una financiación definida y que sea saludable para el sector.

Brasil, que ha instaurado la tasa voluntaria del turista general en la mayoría de las ciudades, está en un presupuesto acorde, en Argentina eso no sucede, salvo un experimento que se hizo en Salta. Además, cuando uno considera que los números de socios en los burós no son tantos y que a los hoteles no les interesa afiliarse para recaudar la tasa, la situación no es alentadora. Hay un aporte del Inprotur de Argentina para los burós pero no es suficiente para salir a competirles a los demás. A Colombia y Uruguay les pasa lo mismo. Guadalajara y Quito tienen un sistema de recaudación sobre el turista y parte de eso va al buró de cada ciudad, lo que les da la posibilidad de tener un presupuesto bastante saludable.

La principal debilidad pasa por ahí, tenemos buenos recursos humanos pero debemos seguir desarrollando muchísima capacitación en gestión de burós y buscar el sostén económico como necesidad imperante. El desarrollo final de nuestro negocio va a ser cuando los burós tengan un presupuesto adecuado en base a un sistema de financiamiento, que puede ser incluso el de Estados Unidos, que ya es centenario, donde la tasa sobre el turista que ingresa –no sobre el hotel– se aplica en todas las ciudades y eso hace que los burós de los destinos estén tremendamente solventes. Incluso, en la mayoría de los casos, par-

te de ese dinero va a soportar los presupuestos de los centros de convenciones, que no siempre son rentables en sí mismos pero que son extremadamente beneficiosos para las ciudades.

-De todas formas, las principales ciudades de la región están bien posicionadas en el ranking de la ICCA. -Sí, pero la pregunta que yo me hago es dónde estaríamos si tuviéramos los mismos recursos que los europeos, los asiáticos o los americanos. Tenemos que fijarnos no sólo en qué posición estamos sino en el número de reuniones que nos diferencian. Yo puedo tener una posición excelente, pero cuántas reuniones tuvo la ciudad que encabeza el ranking y cuántas nosotros.

No debemos conformarnos con lo que tenemos, ése sería el peor error, el objetivo es mejorar sustancialmente para expandir el negocio.

Por ejemplo, en el ranking Estados Unidos está primero y Brasil séptimo. La diferencia es que Estados Unidos tiene 833 reuniones y Brasil 360. Argentina registra 202. Cuando uno mira las primeras 10 ciudades del mundo no hay ninguna latina, y la primera que aparece, que es Buenos Aires, figura con 99 reuniones, sin embargo la que encabeza la lista es Viena con 195.

Te puedo asegurar que Buenos Aires está para competirle a Viena de igual a igual, lo que pasa es que la capital de Austria tiene € 1,5 millones de presupuesto, ahí está la diferencia.

pág. 12

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

MUESTRA DEL GRAN PATRIMONIO CULTURAL DEL PAIS ANDINO

La ruta de los museos peruanos En la actualidad, Perú cuenta con 261 museos que relatan las tradiciones de civilizaciones que florecieron durante siglos. El recorrido incluye a Lima, que concentra el 30% de la oferta; las ciudades norteñas de Chiclayo y Trujillo; y Arequipa, al sur.

L

a cultura peruana es una y muchas al mismo tiempo, el peruano de hoy es el heredero de costumbres y tradiciones de civilizaciones que florecieron por si-

glos. Perú presenta así 261 museos que relatan parte de esta historia milenaria, de su acervo cultural, sus costumbres, pero sobre todo desde donde define su identidad.

Lima alberga cerca del 30% de los museos de Perú, destacándose el Museo Arqueológico Rafael Larco Herrera, desarrollado dentro de una mansión virreinal que data del siglo XVII

construida sobre una pirámide precolombina del siglo VII; el Museo del Oro, que ofrece una gran colección de objetos de oro elaborados por civilizaciones preincas; y el Museo Nacional de Arqueología, Antropología e Historia, el más antiguo de Perú.

La capital del país no es sólo historia, sino también modernidad. Es por eso que avanza también hacia una nueva cara cultural a través de sus

PERU Y ARGENTINA TEJIENDO JJEl 14 y 15 de noviembre, bajo el título “Perú y Argentina tejiendo. La ruta de los camélidos andinos”, la Embajada de Perú en Argentina y la Secretaría de Cultura de la Nación, a través de la Dirección Nacional de Industrias Culturales, realizaron un ciclo de charlas y recitales en la Manzana de las Luces.

Las jornadas incluyeron la

“Muestra Binacional de Ponchos Andinos”, así como mesas redondas con la participación de expertos peruanos y argentinos del mundo del diseño, la historia y las políticas de desarrollo, que juntos exploraron el futuro promisorio de las actividades populares relacionadas con los camélidos andinos.

museos, como en el caso del Museo de Arte de Lima (MALI), que se encuentra inaugurando su segundo piso con un sistema de autoguías y aplicaciones de realidad aumentada.

Dentro del museo se puede hacer un recorrido de más de 3 mil años por toda la historia del arte del país andino.

En el distrito de Barranco también se destacan el recientemente inaugurado Museo de Arte Contemporáneo de Lima y la Asociación Mario Testino (MATE).

en 2002, fue concebido como una gran pirámide trunca de concreto armado y de color rojo, inspirado en los antiguos santuarios mochicas.

La siguiente parada es Trujillo. En esta ciudad colonial es posible destacar el Complejo Arqueológico, escenario del reciente hallazgo del entierro de una mujer de la nobleza moche en perfecto estado de conservación, la “Señora de Cao”, quien se presume gobernó el valle Chicama hace 1700 años.

EL NORTE. El circuito del norte peruano, donde se han hecho recientes descubrimientos arqueológicos, se ha transformado en un polo museístico de primer nivel.

Para comenzar a recorrer la zona es recomendable iniciar por el Museo Bruning en Chiclayo, donde es posible apreciar un resumen de las culturas precolombinas vistas a través de las investigaciones del viajero Enrique Bruning. Allí se exponen piezas de hasta 10 mil años de historia de las culturas moche, chavín y lambayeque.

Otro imperdible del destino es el Museo Tumbas Reales de Sipán, donde se exhibe la colección de objetos provenientes de la tumba del Señor de Sipán, descubierta en 1987. El edificio, inaugurado

EL SUR. En el sur del país, más precisamente en Arequipa, el Museo de la Universidad Católica Santa María deja en evidencia la importancia de la cultura inca en el territorio. Allí se exhibe la “Dama de Ampato”, más popularmente conocida como la momia Juanita, la cual con 12 años fue un sacrificio que los incas le hicieron al volcán Ampato para que cesara sus erupciones. En la misma ciudad se pueden conocer también las huellas de la colonia española en el Monasterio de Santa Catalina, una pequeña ciudadela amurallada con plazas, calles, techos de teja y suelos empedrados, inaugurada en 1580 como centro de clausura absoluta para las religiosas. El edificio conserva valiosas pinturas coloniales.

Club Med presentó a su director para Argentina

H

ace pocos días Club Med anunció el nombramiento de Tiago Varalli como director de Argentina.

Tiago ingresó en Club Med en marzo de 2009, y se destacó en la posición de responsable de Ventas de Grupos. Tiempo después, y debido a su exitosa labor y compromiso con la empresa, se desempeñó como responsable de Ventas en Brasil. Varalli, nacido en Brasil, es graduado en Administración de la FAAP (Fundación Armando Alvares Penteado) de São Paulo, y cuenta con una especialización en Hotelería otorgada por la École Vatel Nîmes.

Además posee un MBA en Marketing en la ESPM de São Paulo.

En esta nueva etapa esta-

Tiago Varalli, director de Argentina de Club Med.

rá a cargo de la continuidad del crecimiento del mercado en Argentina, así como también en los demás países hispanos de América del Sur, divulgando la filosofía de Club Med y aprovechando el momento de expansión de la red.

pág. 14

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Fën cierra el año con cuatro aperturas

F

ën Hoteles, responsable del management de las cadenas Dazzler Hoteles y Esplendor Hoteles Boutique, cierra el año con cuatro aperturas. El anuncio se llevó a cabo el 21 de noviembre, en el Dazzler Hotel Recoleta. Jorge Benítez, director comercial de Fën Hoteles, fue el anfitrión de evento y el encargado de presentar las características de estas nuevas propuestas: • Esplendor Plaza Francia: está ubicado en Recoleta, Ciudad Autónoma de Buenos Ai-

La cadena hotelera, que lleva 11 años en el mercado, en diciembre abrirá dos nuevos Dazzler en Buenos Aires y uno en Montevideo. Además desembarcará en Miami con la marca Esplendor.

res (CABA) y ofrece 49 habitaciones en un edificio restaurado de 1960.

• Dazzler Palermo (CABA):

cuenta con 122 habitaciones, piscina, gimnasio y estacionamiento.

• Dazzler Montevideo: se

emplaza en Punta Carreras y dispone de 249 habitaciones y un wellness center.

• Esplendor Hotel Breakwater South Beach: se trata del primer establecimiento de la cadena en Estados Unidos.

Está ubicado en Miami, en un edificio de estilo art deco, ofrecerá 99 habitaciones, desayuno completo incluido con la tarifa y terraza para eventos con vista al mar.

Además, los huéspedes podrán acceder al gimnasio, pis-

Jorge Benítez y su equipo de gerentes fueron los anfitriones de la velada.

cina descubierta, dos restaurantes y un bar.

En cuanto al diseño de las propiedades, la marca Esplendor apuesta a un estilo innovador, combinando diseño, confort y calidad. Los edificios se pueden destacar por su arqui-

tectura antigua o por su diseño vanguardista.

Cabe recordar que Fën Hoteles llegará a seis inauguraciones al finalizar 2013, dado que se suman al Dazzler Puerto Madryn y el Dazzler Lima (Perú).

EL PORTFOLIO J J Fën Hoteles es una cadena que ofrece franquicias o el servicio de gerenciamiento para establecimientos. Entre sus dos marcas –Dazzler Hoteles y Esplendor Hoteles Boutique– suma 30 hoteles, 21 de ellos en operación con más de 1.400 habitaciones en distintas zonas de la

Ciudad de Buenos Aires, Campana, Pilar, Rosario, El Calafate, Mendoza, Montevideo, Puerto Madryn, Lima y Asunción del Paraguay.

Además, proyecta nueve aperturas en los próximos tres años, en puntos estratégicos de Latinoamérica, como ser Costa Rica.

Informes: (011) 5217- 5767.

pág. 16

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

mar del plata

Públicos y privados coordinan la fiscalización

J

unto al Ministerio de Turismo y la CNRT, la regional marplatense de la Aaavyt participó de un reunión de trabajo con vistas a poner en marcha un programa de fiscalización de la venta de viajes orientados a tercera edad, religioso y educativo.

En la reunión también estuvo presente el presidente de Turismo Mar del Plata, Pablo Fernández; quien explicó

que se trata de la continuidad de una tarea coordinada en la cual se controla que las agencias establecidas cumplan con todos los requisitos, pero también “prestando mucha atención a una oferta irregular que se está dando”.

Por su parte, el director de Control de Servicios Turísticos del MinTur, Ricardo Maldonado, explicó que la idea de contar con un plan anual de

fiscalización, entre públicos y privados, es concientizar a la gente en relación a este tipo de ofertas para que no sean estafados. “Ustedes saben que cuando comienza la temporada –a raíz de los medios electrónicos– mucha gente es estafada, coloca el número de su tarjeta y no sabe con quién esta contratando, por lo cual es necesario concientizar junto con la CNRT y la Aaavyt

y poder establecer un mayor control”, expresó Maldonado.

Por último, el tesorero de la Aaavyt, Gustavo Hani, hizo hincipié en que las fiscalizaciones llegan también a quienes no son agentes de viajes y están dedicándose a organizar tours. “Hay viajes que se organizan –por ejemplo– desde iglesias, donde no participa ninguna agencia y es gente que tal vez tenga una muy

buena intención al hacerlo –porque no quiere decir que sean estafadores– pero eso no está avalado por profesionales. La carrera de turismo

es profesional y las agencias de viajes somos profesionales, de modo que buscamos estos controles por el bien común”, cerró Hani.

Nueva representante en Husa Cayo Santa María

J

uan Gaspart, director corporativo de el Husa Hoteles Cuba, informó que Liliana Pereyra es la nueva responsable comercial del Hotel Husa Cayo Santa María de Cuba en Argentina.

La ejecutiva posee conocimientos sobre el producto y una gran trayectoria que la

avalan como referente. “Desde Husa estamos trabajando duro para poder crecer en nuestra planta hotelera en nuestros destinos. Agradezco a los operadores y agencias por la confianza que han tenido y seguirán teniendo en nuestro producto”, aseguró Gaspart.

pág. 18

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Jornada de Seguridad Operacional de Andes

Cuando la seguridad se vuelve una vocación La compañía se apresta a superar una nueva instancia de su certificación IOSA. Por ese motivo convocó a los medios y a operadores turísticos para mostrar cómo trabaja y cómo está cambiando.

Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

A

ndes Líneas Aéreas certificó IOSA (IATA Operational Safety Audit) en 2010, y recertificó en 2012. Y en vísperas de una nueva auditoría organizó la Primera Jornada de Seguridad Operacional en conjunto con la IATA. El objetivo fundamental del encuentro fue exhibir al mercado, tanto a los medios como a los operadores turísticos que trabajan con la transportadora, toda la labor que la empresa viene realizando en el campo de la calidad y la seguridad operacional, con énfasis en la aplicación del programa SMS (Security Management System) IATA, aspecto en el que ha sido pionera en el país.

“La implementación de la IOSA ha representado un cambio fuerte en la cultura de nuestra compañía”, explicó el gerente general de Andes, Miguel Ziadi, primer orador del encuentro que se realizó en el Sheraton Libertador. “La aviación es un sistema con procedimientos estandarizados y con un sistema normalizado.

Todo comenzó para nosotros en 2009, pero nos sumergimos en un sistema de mejora continua”, agregó el ejecutivo que recordó que durante la primera semana de diciembre próximo Andes enfrentará un nuevo proceso de recertificación.

LA REORGANIZACION. Tras el mensaje inaugural de Ziadi, Aldo Ríos, gerente de Ca-

Ariel San Martín.

EL SMS. El siguiente turno correspondió a Daniel Lamia, comandante de Andes y analista de

Datos de Vuelo (FDM por sus siglas en inglés). El directivo fue el responsable de introducir el concepto de SMS (Security Management System), pero se explayó fundamentalmente en su tarea. "La seguridad tiene un costo cuantificable incluso en dinero”, agregó el directivo. El análisis de datos de vuelo es un sistema que permite recopilar los parámetros de vuelo mediante un dispositivo que se llama Quick Access Recorder (QAR), que actúa como una caja negra de rápido acceso y que permite analizar cómo fue el perfil operativo de cada vuelo y sumar todas las operaciones. De ese modo permite corregir errores o anticipar incluso problemas, modificando el modo en que se vuela.

Lamia se refirió a los tres métodos habituales de identificación de peligros: el reactivo, que responde a los acontecimientos que ya sucedieron; el proactivo, que busca activamente identificar riesgos potenciales a través del análisis; y el predictivo, que documenta el desempeño espontáneo del personal y lo que ocurre en las operaciones cotidianas.

El último disertante del encuentro fue Luis Severino, piloto y responsable de la IATA en Smsitp (SMS Implementation Program). “No se puede gestionar lo desconocido, lo no medido. El reporte es la base para detectar posibles y futuros problemas de seguridad”, explicó Severino. Este especialista trabajó destinado por la IATA junto a Andes para revisar procesos y procedimientos, implementar todas las oportunidades de mejoras detectadas, y establecer una metodología de trabajo para detectar nuevas oportunidades de mejoras.

Leticia Brítez Pereira.

Aldo Ríos.

Daniel Lamia.

Luis Severino.

lidad y Seguridad Operacional de Andes, actuó como verdadero conductor del encuentro, presentando a cada uno de los oradores. Justamente, el siguiente expositor fue Ariel San Martín, jefe de Producto de la aerolínea, quien se explayó fundamentalmente sobre la flota de la compañía. El parque aéreo está compuesto hoy por cuatro McDonnell-Douglas MD83, que pueden transportar hasta 172 pasajeros pero están configurados para 165 viajeros. San Martín explicó también que la IOSA sustituye y combina los requerimientos y audiencias de diversas autoridades como la OACI, la europea EASA, la estadounidense FAA y otras. Tras la primera certificación, hay ocho empresas designadas por la IATA para continuar auditando a las aerolíneas a lo largo del tiempo. La condición de la Asociación es que sólo dos veces se pueden utilizar los servicios de la misma empresa. En las dos primeras ocasiones, Andes trabajó con QualityAudit, del grupo Air France, pero en diciembre próximo lo hará con Morten, Beyer & Agnew (MBA).

Tras San Martín, tomó la palabra Leticia Brítez Pereira, asesora de Calidad y Seguridad Operacional de Andes quien explicó, justamente como se reorganizó la compañía en el sector para atender las exigencias de la IOSA. “Por ejemplo, la Asociación exige que el responsable de la seguridad operacional, Aldo Ríos en este caso, dependa directamente del gerente general, Miguel Ziadi”, dijo Brítez Pereira.

pág. 22

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Mendoza presentó toda su oferta turística

E

l 20 de noviembre se desarrolló un desayuno de presentación del “Destino Mendoza” en el Alvear Art, con el propósito de comunicar a los operadores, agentes de viajes y prensa especializada las novedades de la provincia de cara a la temporada de verano.

Del evento, que reunió a más de 100 asistentes entre funcionarios, empresarios, operadores turísticos y prensa, participaron las autoridades Javier Espina, presidente del

La provincia desarrolló un encuentro con operadores mayoristas, agencias de viajes y asociaciones del trade, para dar a conocer sus productos y novedades para la próxima temporada, haciendo hincapié en el período estival y el turismo de reuniones.

Consejo Federal de Turismo; Valeria Pelliza, subsecretaria de Desarrollo Turístico del Ministerio de Turismo de la Na-

ción; Patricia Vismara, subsecretaria de Promoción Turística del Ministerio de Turismo de la Nación; Roberto Palais,

Marcela Cuesta y Jaime Ríos, del Inprotur; Silvana Biagiotti, presidenta del Mendoza Bureau; Estefanía Peretti, directora del Mendoza Bureau; Alejandro Schervosky, presidente de la Cámara de Hotelería Mendoza y representante de la Asociación Empresario Hotelera Gastronómica y Afines (Aehga); y Laura Díaz, de la Asociación de Hoteles de Turismo (AHT) Mendoza.

Vale destacar que la convocatoria y organización estuvo a cargo de la AHT, la Cámara de

Foto: Gobierno de Mendoza

Javier Espina junto a funcionarios y miembros de asociaciones del trade.

Hotelería, el Mendoza Bureau y la Aehga, y contó con el apoyo del Ministerio de Turismo.

Por otro lado, la presentación de la amplia oferta de Mendoza estuvo a cargo de Belén Graffigna, coordinadora de la Cámara de Hotelería de Mendoza.

Tenemos muy buenas expectativas para esta temporada. Nos hemos propuesto un objetivo de 750 mil turistas, lo que representa un crecimiento del 8% con respecto a la temporada de verano anterior.

Javier Espina.

La ejecutiva dio a conocer a los asistentes las alternativas disponibles que la provincia ofrece para los más diversos visitantes. En este sentido habló acerca de la Fiesta de la Vendimia, los festivales Música Clásica por los Caminos del Vino y Tango por los Caminos del Vino, las rutas gastronómicas, turismo en bodegas, los centros de esquí Los Penitentes y Las Leñas, turismo aventura, turismo rural y turismo termal.

Además, Graffigna exhibió el spot de la campaña de verano que desarrolló el gobierno para promocionar y posicionar los productos mendocinos. La campaña tuvo una inversión de $ 12 millones, y será replicada en medios gráficos, radiales y la vía pública.

Por otro lado, también comentó que la ciudad de Mendoza continúa en carrera para convertirse en una de las siete Ciudades Maravillosas, votación disponible a través del www.mendozamaravillosa.com.

Por último cabe mencionar que en el encuentro se sortearon una serie de kits institucionales, productos locales, noches de alojamiento y pasajes hacia la provincia.

TURISMO DE REUNIONES. En el evento se puso énfasis en el segmento de turismo de reuniones, el cual fue presentado por Estefanía Peretti, directora del Mendoza Bureau.

Peretti comunicó las ventajas de realizar viajes de incentivos, congresos y convenciones en la provincia, entre ellas su privilegiada conectividad con más de 170 vuelos semanales, siendo 13 vuelos diarios a Buenos Aires y 4 a Chile.

A su vez, resaltó las más de 32 mil plazas hoteleras disponibles (1.800 en 5 estrellas), y las alternativas exclusivas de llevar a cabo eventos en bodegas o en el cerro de la Gloria, por ejemplo.

PALABRAS DE JAVIER ESPINA JJEl ministro de Turismo de Mendoza, Javier Espina, destacó “la cooperación entre los organismos públicos y privados, el trabajo en conjunto y la apuesta por los mismos objetivos, siendo así una garantía de futuro, un estímulo para que continúe desarrollándose la industria”.

A modo de balance, el funcionario apuntó que todos los indicadores muestran números positivos. “Con 2 millones de visitantes, no sólo crecimos, sino que es una clara evidencia de que formamos parte de un proyecto de desarrollo que involucra a todos los sectores que hacen al turismo.”

Por otro lado, respecto a la campaña de verano aseguró:

“Tenemos muy buenas expectativas para esta temporada. Nos hemos propuesto un objetivo de 750 mil turistas, lo que representa un crecimiento del 8% con respecto a la temporada de verano anterior. Además, hoy contamos con un alto nivel de reservas, especialmente en los principales centros turísticos de enero como San Rafael y zonas de influencia como Malargüe. En efecto, en algunos establecimientos ya hay ocupación plena en alojamiento para enero y febrero. A su vez, si sumamos el Dakar, los torneos de verano y el programa de Vendimia, creo que tendremos un verano exitoso en términos turísticos”.

visitflorida.com/español

pág. 24

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Guía para ir de compras en Palm Beach Palm Beach es bien conocido por sus relucientes playas, sus campos de golf de fama mundial y, por supuesto, sus tiendas. Es el centro neurálgico de algunos de los más conocidos y cotizados lugares para ir de compras de la Florida por la enorme variedad de tiendas que ostenta.

Por jeanette scott

1

W o r t h Av e n u e : c o menzaremos nuestra tentadora gira con la joya de la corona de Florida en lo que respecta a tiendas, Worth Avenue, un lugar al que con frecuencia llaman el “Rodeo Drive de la costa del este” por el lujo que exuda.

La pintoresca calle, bordeada de palmas, está ubicada a solo pocos pasos de la playa y cuenta con boutiques de alta costura tales como Chanel, Louis Vuitton, Cartier y Tiffany & Co.

CityPlace, una alternativa distinta a la hora de las compras.

¿Deseas hacer tus compras con el confort del aire acondicionado?

Entonces querrás dirigirte a Gardens Mall, donde podrás disfrutar del ambiente y de las fuentes de este precioso centro comercial y de la mezcla de tiendas que contiene.

2

Antiques Row: a corta distancia de Worth Avenue está Antiques Row, un punto clave para comprar antigüedades que puede satisfacer desde el coleccionista más dedicado hasta al comprador más casual.

Antiques Row es una colección de más de 40 tiendas de antigüedades que ofrece una impresionante selección de piezas del siglo XVII al XX.

3

CityPlace: unas cuadras más arriba se encuentra CityPlace, un animado centro comercial al aire libre con restaurantes y tiendas al por menor, entre ellas importantes marcas como Macy’s, Banana Republic y Sephora; hay además boutiques locales más pequeñas. Y después que el sol se pone comienza la vida nocturna, con música en vivo en la plaza y restaurantes que abren hasta tarde.

4

Gardens Mall: ¿Deseas hacer tus compras con el confort del aire acondicionado? Entonces querrás dirigirte a Gardens Mall, donde podrás disfrutar del ambiente y de las fuentes de este precioso centro comercial y de la mezcla de tiendas que contiene, desde las de lujo como Tory Burch y Gucci hasta las más asequibles como Gap y H&M.

5

Downtown at the Gardens: en la misma calle de Gardens Mall está Downtown at the Gardens, un destino al aire libre repleto de singulares y bien escogidas tiendas, restaurantes como Ra Sushi y Dirty Martini, lo último en diseño de interiores y selectos minoristas al estilo de Urban Outfitters.

6

M a l l a t We l l i n g t o n Green: Wellington Green es un centro comercial bajo techo localizado en el cercano Wellington, Florida. Este centro cuenta con tiendas por departamentos para todos los presupuestos, desde Nordstrom, Macy’s y JCPenney hasta otras más económicas como Forever 21, Charlotte Russe y Victoria’s Secret.

7

Plaza del Mar: para encontrar aún más variedad en tiendas en Palm Beach visita Plaza del Mar, ubicado frente al Hotel Ritz Palm Beach, donde encontrarás tiendas como Angela Moore y Evelyn & Arthur, establecidas por comerciantes locales.

visitflorida.com/español

pág. 26

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Cinco imperdibles para ir de compras en Tampa Conocida por la extensión de sus bellas playas, este enclave es además uno de los puntos calientes a la hora de pensar en shopping.

T

ampa, conocida por su larga extensión de bellas playas en la costa del Golfo, así como por su gran variedad de equipos de deportes y parques de diversiones, ¡es también uno de los puntos calientes de la Florida en lo

cerca del aeropuerto y tiene infinidad de estupendas tiendas para el comprador que busca gangas.

3

Hyde Park Village: un espacio urbano de lujo con mezcla de minoristas nacionales y de comercios locales, es bien conocido por sus mercados de productores, sus eventos de música y por ser un gran lugar al aire libre para relajarse y disfrutar.

que a compras se refiere!

Revisa mi lista de los cinco mejores lugares para ir de compras durante tu visita a Tampa:

1

International Plaza and Bay Street - International Plaza: el orgullo de la cos-

Shopping, una tentadora opción.

ta del oeste en lo que respecta a lugares para ir de compras.

No es sólo un centro comercial, se trata de un destino en si mismo. Este bello centro de lujo cuenta con infinidad de tiendas minoristas de precios módicos a altos, restaurantes y una animada vida nocturna.

2

WestShore Plaza: este centro comercial bajo techo es otra sólida opción al ir de compras. Está localizado

4

Westfield Citrus Park: este centro comercial de tamaño mediano está localizado al norte de Tampa y cuenta con una gran variedad de tiendas, perfectas tanto para el cazador de gangas como para el comprador con un presupuesto alto.

5

Ellenton Premium Outlets: ubicado en Ellenton, al sur de Tampa, este conjunto de tiendas de descuento, más de 130 de ellas, es el complejo estilo outlet más cercano a Tampa.

Buen panorama para el Florida Huddle

Para el próximo año los parques temáticos de Orlando volverán nuevamente a la citada feria de viajes, propiedad de VISIT FLORIDA.

E

n 2014 los parques temáticos de Orlando regresarán a la feria de viajes, Florida Huddle, propiedad de Visit Florida y operada por este organismo de marketing turístico.

Will Seccombe, presidente de Visit Florida, anunció que Walt Disney World, Universal Studios Orlando y SeaWorld Orlando participarán en la 38º edición anual

del Florida Huddle por primera vez desde hace varios años.

Y agregó: “Después de reinventar el Florida Huddle, nos enorgullece darles de nuevo la bienvenida a estos tres socios estratégicos que nos ayudarán a mostrar a la Florida al resto del mundo”.

El evento se realizará del 14 al 16 de enero de 2014, en Palm Beach, y contará con plataformas actualizadas que les permitirán a los compradores y proveedores programar sus reuniones con más tiempo y mayor efectividad.

En evento funcionará bajo el sistema de citas preagendadas y los organizadores esperan la presencia de más de 200 turoperadores y empresas mayoristas, tanto locales como internacionales.

I n f o r m e s : w w w. f l o r i dahuddle.com

pág. 28

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Atractivos programas de Disney Cruise Line La compañía dio a conocer sus atractivos itinerarios por el Caribe y las Bahamas, que realizará con sus cuatro confortables embarcaciones y teniendo como centro a la isla privada de Disney, Castaway Cay.

C

on los cuatro barcos de Disney Cruise Line zarpando desde puertos de Florida durante los primeros meses de 2015 –entre enero y mayo–, la isla privada de

Disney, Castaway Cay, estará en el centro del escenario.

El cronograma de los itinerarios pautados es el siguiente: El Caribe y las Bahamas desde Puerto Cañaveral:

Disney Cruise Line navegará desde Puerto Cañaveral al Caribe y las Bahamas con una variedad de itinerarios, ofreciendo a las familias mágicos días en altamar para disfrutar de todas las actividades a bordo y jornadas en puerto para descansar en cálidas y doradas playas, nadar en aguas cristalinas o ir de compras a sus anchas en los mercados locales. Habrá opciones de tres, cuatro y siete noches, y circuitos que incluirán a Jamaica, St. Maarten y St. Thomas.

• Tres noches Bahamas: ideal para una escapada rápida, el Disney Dream navegará a Nassau y Castaway Cay. Puertos: Puerto Cañaveral, Nassau, Castaway Cay. Fechas: enero 2, 9, 16, 23, 30; febrero 6, 13, 20, 27; marzo 6, 13, 20, 27; abril 3, 10, 17, 24.

• Cuatro noches Bahamas: a bordo del Disney Dream.

Puertos: Puerto Cañaveral, Nassau, Castaway Cay. Fechas: enero 5, 12, 19, 26; febrero 2, 9, 16, 23; marzo 2, 9, 16, 23, 30; abril 6, 13, 20, 27.

Disney Cruise Line navegará desde Puerto Cañaveral al Caribe y las Bahamas con una variedad de itinerarios, ofreciendo a las familias mágicos días en altamar para disfrutar de todas las actividades a bordo, y jornadas en puerto para descansar en cálidas y doradas playas.

• Siete noches Caribe Occidental, incluyendo a Key West: a bordo del Disney Magic. Puertos: Puerto Cañaveral, Key West, Grand Cayman, Cozumel, Castaway Cay. Fechas: enero 4, 18; febrero 1, 15; marzo 1, 15, 29; abril 12, 26.

• Siete noches Caribe Oc-

cidental, incluyendo a Jamaica: a bordo del Disney Magic. Puertos: Puerto Cañaveral, Cozumel, Grand Cayman, Falmouth, Castaway Cay. Fechas: enero 11, 25; febrero 8, 22; marzo 8, 22; abril 5, 19.

• Siete noches Caribe Oriental, incluyendo a St. Maarten: a bordo del Disney Fantasy.

Puertos: Puerto Cañaveral, St. Maarten, San Juan, Castaway Cay. Fechas: enero 3, 17, 31; febrero 14, 28; marzo 14, 28; abril 11, 25.

• Siete noches Caribe Oriental, incluyendo a St. Thomas: a bordo del Disney Fantasy.

Puertos: Puerto Cañaveral, St. Thomas, San Juan, Castaway Cay. Fechas: enero 10, 24; febrero 7, 21; marzo 7, 21; abril 4, 18.

El Caribe y las Bahamas desde Miami: El Disney Wonder navegará desde Miami en cruceros de cuatro noches a las Bahamas y de cinco noches al Caribe Occidental.

• Cuatro noches Bahamas: puertos: Miami, Castaway Cay, Nassau, Key West. Fechas: enero 14, 28; febrero 11, 25; marzo 11, 25; abril 8, 22.

• Cinco noches Caribe, incluyendo a Grand Cayman: puertos: Miami, Grand Caimán, Castaway Cay. Fechas: enero 9, 23; febrero 6, 20; marzo 6, 20; abril 3, 17.

• Cinco noches Caribe, incluyendo a Cozumel: puertos: Miami, Cozumel, Castaway Cay. Fechas: enero 4, 18; febrero 1, 15; marzo 1, 15, 29; abril 12, 26.

Los agentes de viajes, que ya pueden concretar sus reservas, tienen disponible la información detallada de cada itinerario en la página www.dis neycruise.com.

pág. 30

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Master LAN-TAM

Noche de premios y agasajos

D

ías atrás, LAN y TAM hicieron entrega de los tradicionales premios Master a sus top producers. La cita tuvo lugar en La Usina del Arte, en el barrio porteño de La Boca, donde fue servida una cena gourmet especialmente elaborada por el chef Martín Molteni.

Además del reconocimiento a agentes de viajes y operadores mayoristas de todo

LAN Argentina, ahora junto a TAM, llevó a cabo la 14º entrega anual de los premios Master, distinción concedida a sus top producers de todo el país. En esta oportunidad la cita fue en Buenos Aires.

el país, Gustavo Lopetegui, CEO de LAN Argentina, anunció oficialmente la designación de Rosario Altgelt como

gerenta general de Negocio Regional con base en Santiago (Chile). Su actual cargo en la dirección comercial queda-

rá en manos de Nicolás Obejero. En una breve alocución, la ejecutiva agradeció el apoyo recibido por parte de la industria durante su gestión y refiriéndose a la alianza entre LAN y TAM dijo: “El proceso fue difícil, mucho más de lo que habíamos anticipado. Los problemas aparecían sin saber dónde estaban, pero hoy, a 18 meses de la integración, tenemos la certeza de que el

Los profesionales premiados junto a ejecutivos de LAN-TAM.

negocio está controlado. Estamos con los pies firmes sobre la tierra; sabemos dónde estamos parados”. Luego, tras resaltar que “estoy dejando un equipo de ventas espectacu-

Nicolás Obejero.

lar”, Altgelt se despidió de los agentes de viajes sosteniendo: “Hagan su tarea tan bien como lo están haciendo que así nos va a ir súper bien”.

A su turno, Nicolás Obejero señaló que asumía la nueva función “muy contento, tomando un desafío ante un 2014 que si bien llega con mucha incertidumbre, lo vamos a saber sobrellevar”.

Vale destacar que la velada contó con un excelente marco musical a cargo de Gabriela Pochinki, joven cantante lírica nacida en Buenos Aires y reconocida en el mundo.



pág. 34

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Palladium lanzó una intensiva campaña de posicionamiento

 LOS MASTER DE LAN Y TAM. La 14º edición de estos reconocimientos (hasta el año pasado llamados MasterLAN), tuvo como receptores a los titulares de las siguientes agencias: Action Travel, Alba Figueroa, American Express, Asatej, Barceló Verger, BCD Travel, Biblos, Buquebus, Aéro La Plata, Carlson Wagonlit, Carnival, Despegar.com, Eurovip´s, Furlong-Fox, Interturis, Juliá Tours, Organización Piamonte, Ricale Viajes, Sintec tur, Swan Turismo, Ti-

Rosario Altgelt.

je, TTS Viajes, Tucano Tours, Turismo Pecom, Via Nova, Trayecto 1, Viajes Falabella, Principios, Hayland Travel, Chasma Tours, Delfos, Juan Toselli International, Lo Mejor, Passerini, Empretur, Rispoli

Hoy, a 18 meses de la integración, tenemos la certeza de que el negocio está controlado.

Estamos con los pies firmes sobre la tierra.

Altgelt Viajes, Zanellato, Free Way, Grupo 3 de Turismo, Intercity, Jump, Ola-Transatlántica, Zambra Tour, Abaco, Matías Turismo, Ineltur e ISC Viajes.

P

alladium Hotel Group desarrolló durante octubre una activa campaña de posicionamiento y relacionamiento con el mercado argentino, lo que demandó la participación del grupo en diversos workshops en el interior del país.

La iniciativa incluyó, además, encuentros de capacitación en otras ciudades como Córdoba, Rafaela, Rosario, Santa Fe, Paraná, Bahía Blanca, Comodoro Rivadavia

Mario Viazzo y Cecilia Sánchez Acosta, de Palladium Hotel Group, junto a Laura Martínez, socia gerenta de Top Dest.

y Neuquén. “Realizamos capacitaciones en relación a todas las propiedades del grupo, donde incluimos una presentación general basada en los conceptos filosóficos que nos impulsan y los puntos fuertes que nos distinguen, además de las novedades de los complejos que más se comercializan en el mercado local, como los de Riviera Maya, Punta Cana e Imbassaí”, detalló Mario Viazzo, director comercial de Palladium Hotel Group para Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay.

Por otra parte, a modo de cierre del año, Palladium Hotel Group está coordinando y organizando una serie de cenas para homenajear y agasajar a sus Top Producers.

En este sentido, Viazzo afirmó: “Invitamos a los operado-

res que más nos venden, quienes en general hacen extensiva la invitación a sus equipos comerciales, agregando a la convocatoria a las diez agencias de viajes que más vendieron nuestros productos a través de ellos”.

Cabe recordar que los Palladium Hotels & Resorts ofrecen una vasta cantidad de facilidades y servicios que los huéspedes exigen, como servicio de recepción 24 horas, acceso a Internet wi-fi sin cargo en el lobby, conexión ADSL en las habitaciones con cargo adicional, bebidas Premium internacionales, Baby Club desde el año de edad, rampas de acceso para minusválidos en las zonas comunes y piscinas, menú para celíacos, cenas ilimitadas en los restaurantes a la carta y acceso al spa sin cargo.

pág. 36

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Rihanna brilló en el Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

E

l 26 de octubre la cantante brindó su esperado show, ofreciendo a los invitados un inolvidable concierto junto a su grupo de bailarines, en un escenario cargado de impresionantes luces láser de colores y numerosas pantallas que amenizaban cada canción con diferentes efectos audiovisuales.

Durante la jornada, la artista de Barbados interpretó sus clásicas canciones como “Straight of the Runway”, “Pour It Up”, ”You Da One” y “Man Dow”. También presentó sus grandes éxitos “Umbrella” y “Don’t Stop the Mu-

sic” y continuó su repertorio con canciones románticas como “Take a Bow”, “I Love the Way You Lie” y “I Hate That I Love You” y sus más famosas canciones “We Found Love” y “Where Have You Been”. Luego de ser aclamada por el público, Rihanna reapareció ante los miles de fanáticos para entonar “Stay” y “Diamonds”, que lleva el nombre de su gira mundial.

Así, la reconocida cantante Rihanna se despidió del Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana ante más de 19 mil personas en su gira Diamonds World Tour.

El 26 de octubre la cantante brindó su esperado show en el Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana ante 19 mil personas.

Fuerte promoción de San Martín de los Andes

D

e cara a la próxima temporada estival, la ciudad cordillerana inició, a través de la Secretaría de Turismo y el Ensatur, una intensa promoción en diversos lugares del país.

Una de las principales acciones está basada en una campaña publicitaria que se extenderá todo noviembre en una gran pantalla led HD, ubicada

en la intersección de las avenidas Corrientes y 9 de Julio, frente al Obelisco. A través de esta iniciativa –con imágenes de playa, actividades acuáticas y gastronomía– se busca captar la atención de los cientos de miles de porteños y turistas del país y del exterior que diariamente circulan por ese punto neurálgico de la ciudad.

En sentido se continúa con la campaña de contenidos periodísticos en todas las líneas de subte porteñas, que son exhibidos a través del circuito cerrado de televisión.

Asimismo, se está desarrollando una campaña en los circuitos cerrados de led de Unicenter Shopping y el Portal de Rosario Shopping.

También durante el presente mes se están emitiendo avisos publicitarios en la televisión abierta, puntualmente durante el programa “Intratables”, conducido por Santiago Del Moro en América TV. La campaña se complementa con avisos en la revista de a bordo de Aerolíneas Argentinas y medios del trade.

pág. 38

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

American Executive

Todo el color de República Dominicana

Con el objetivo de acercarles las novedades del país caribeño a los agentes de viajes, la mayorista concretó un almuerzo de capacitación para dar a conocer las bondades de los destinos de Punta Cana, Samaná, La Romana, Santo Domingo, Barahona y Puerto Plata.

E

l restaurante The New Brighton fue el espacio elegido para la realización del desayuno de negocios de American Executive de República Dominicana para agentes de viajes, que tuvo como propósito que los profesionales puedan conocer más acerca de los principales destinos del enclave caribeño.

Así, Leticia Sánchez Garris, auxiliar de la Oficina de Turis-

mo de República Dominicana, fue la responsable de detallar las bondades de Punta Cana, Samaná, La Romana, Santo Domingo, Barahona y Puerto Plata, uno de los puntos que busca promocionar la oficina de turismo en nuestro país.

Durante el encuentro estuvieron presentes los ejecutivos de American Executive: Marisol Saviotti, jefa de Ventas; y Laurentino Varela, gerente comercial.

Laurentino Varela, Leticia Sánchez Garris y Marisol Saviotti.

Así, la ejecutiva comentó que República Dominicana cuenta con una población de 9 millones de personas, 4 millones en Santo Domingo.

“El idioma oficial es el español, aunque la mayoría de los dominicanos domina el inglés, especialmente en los polos turísticos. La temperatura promedio es de 28º, permitiendo que los viajeros puedan concretar su viaje en cualquier época del año”, apuntó Sánchez Garris.

En tanto, la ejecutiva se refirió a las posibilidades que ofrece Punta Cana, uno de los enclaves favoritos de los argentinos. “El destino ofrece playas de arenas blancas y aguas tranquilas, protegidas por un arrecife de 8 km., al igual que una amplia oferta hotelera y sitios de interés para toda la familia”, agregó la directiva.

Por su parte, la península de Samaná, en la costa nordeste, se destaca por su bahía que alberga cientos de ballenas jorobadas todos los años. Se trata, además, de una propuesta ecológica, ideal para quienes disfrutan de playas y ensenadas paradisíacas.

En tanto, La Romana es uno de los puntos más reconocidos a nivel mundial por sus propuestas para los golfistas, debido a su vasta oferta de campos de golf de renombre mundial. Asimismo, en la ac-

tualidad tanto la ciudad de La Romana como el cercano poblado de playa de Bayahibe se destacan por su oferta hotelera, restaurantes y comercios.

Mientras que Santo Domingo, la ciudad capital, sobresale por su vibrante vida nocturna, alternativas de compras, restaurantes, zonas de entretenimiento y múltiples propuestas turísticas, además de ofrecer una acabada muestra de la cultura y la historia del país.

Luego, la directiva se refirió a la zona de Barahona, el destino de mayor biodiversidad del país, convirtiéndose en la propuesta ideal para los viajeros que gustan del contacto con la naturaleza.

ESENCIA DOMINICANA. “Puerto Plata ofrece a los viajeros la posibilidad de tomar contacto con la esencia de República Dominicana. Se trata de un enclave atrevido y divertido, que permite a los visitantes conocer más acerca de la vida de los dominicanos”, apuntó la ejecutiva.

El destino –que vive un programa de mejora y expansión– ofrece una amplia propuesta cultural, tal el caso del reconocido Museo del Ámbar, el lugar ideal para conocer los orígenes de esta piedra semipreciosa, alternativas para estar en contacto con la naturaleza y atractivos históricos.

Sturla continúa mejorando su servicio

L

a empresa de navegación Sturla Viajes continúa desarrollándose en calidad de servicio a nivel nacional e internacional, para mejorar su oferta.

En este sentido, reno-

vó su certificado en calidad, brindado por el IRAM, al tiempo que sigue trabajando en la continua mejora de todos sus paseos fluviales por el Delta de Tigre y el Río de la Plata.

pág. 40

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Trelew: paseos a través del tiempo

E

ntre sus múltiples atractivos turísticos, Trelew cuenta con tres sitios que sirven para que el turista puede efectuar un viaje a través del tiempo.

Uno de ellos es el Museo Paleontológico Egidio Feruglio (MEF), inaugurado en 1999, cuyo objetivo es estimular la curiosidad de niños y adultos mediante una travesía que recorre la historia de la vida natural desde los primeros microorganismos hasta el nacimiento de la raza humana, destacan-

do la sorprendente presencia de los dinosaurios.

El establecimiento, diseñado bajo las más modernas tendencias de infraestructura científica, inaugura un nuevo concepto en museos: un Centro de Actividades Científicas. De esa manera, la entidad se ha transformado en un relevante referente internacional en Paleontología.

Posee un equipo de investigadores internacionalmente reconocido, cuyos importantes descubrimientos e inves-

tigaciones evidencian su activa participación en la comunidad paleontológica mundial y son el soporte de una muestra fascinante, de avanzados programas de extensión y ciclos de conferencias que hacen de la visita una experiencia integral y única.

Por otro lado, el Parque Bryn Gwyn –ubicado a sólo 15 minutos del centro de la ciudad, emplazado sobre la barda sur del valle inferior del río Chubut– es el primero en su tipo en Sudamérica y ha sido concebido co-

mo una exhibición natural de la Patagonia, representando un viaje al pasado de 40 millones de años. Allí los visitantes tienen la oportunidad de experimentar la singular belleza natural del paisaje y participar, a la vez, del trabajo científico en el campo, continuando la labor de investigadores como Ameghino, Simpson y Feruglio, quienes reconocieron científicamente el sitio desde principios de siglo. Las instalaciones cuentan con un centro de interpretación, agua pota-

La paleontología es uno de los puntos fuertes que exhibe Trelew.

ble, luz, snack bar, sanitarios, sala de usos múltiples, exhibición y estacionamiento. La visita se realiza con un servicio de guías paracientíficos.

Por último, el bosque petrificado Florentino Ameghino propone una excursión de día completo recorriendo 500 millones de años de historia natural, en busca de los fósiles que desvelaron tantas noches a los naturalistas Florentino y Carlos Ameghino. Desde Trelew, y a 100 Km. en la meseta patagónica hasta llegar a las costas de un antiguo mar, ya extinto, es posible apreciar los restos fósiles de árboles

gigantes que fueron arrastrados hace millones de años por fuerzas de la naturaleza hasta conformar este bosque. Los guías se encargan de enseñar a leer en cada perfil, cada roca y tronco fosilizado una parte de la historia natural de esta fascinante fisonomía. El recorrido continúa hasta la villa del Dique del mismo nombre.

El MEF, el Parque Bryn Gwyn y el bosque petrificado Florentino Ameghino representan tres inmejorables opciones para conocer la extensa historia natural de la Patagonia, experiencia que sin dudas asombrará a los visitantes.

pág. 42

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

uruguay

Una intensa campaña a nivel global En una entrevista que realizó La Agencia de Viajes al director nacional de Turismo de Uruguay, Benjamín Liberoff, éste puntualizó las iniciativas de promoción turísticas que Uruguay está desarrollando tanto en mercados locales como regionales y hasta de alcance mundial.

E

l director nacional de Turismo del Ministerio de Turismo y Deporte de Uruguay, Benjamín Liberoff, en una comunicación con La Agencia de Viajes detalló una serie de acciones de promoción que está llevando adelante el país alrededor del orbe, para dar a conocer sus servicios y productos turísticos. Además, adelantó sus proyecciones y previsiones para la próxima temporada alta.

En este sentido, el funcionario destacó la participación del país en la feria internacional World Travel Market (WTM) de Londres.

“El evento fue extremadamente positivo, nos permitió ampliar la cantidad de operadores que incluyen a Uruguay en sus catálogos como destino turístico, así como también nos posibilitó la incorporación a una estrategia multidestino en relación a la región”, aseguró Liberoff.

A su vez, el directivo resaltó la oportunidad de reunirse con medios de comunicación del trade así como con algunos de los inversores y empresarios del Reino Unido, que durante el año pasado estuvieron llevando a cabo viajes y negocios en Uruguay. Dichas reuniones se desarrollaron en los salones del Hotel Sofitel, motivo que – según detalló Liberoff– facilitó la puesta en valor de la apertura del Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa. “Asimismo, en el evento londinense, el Ministerio gestionó una agenda con alrededor de 18 entrevistas bilate-

rales, con el objetivo de establecer contacto con operadores, medios de publicidad y medios periodísticos interesados sobre las características del destino.”

Por otro lado, entre los productos promocionados el funcionario destacó en primer lugar a Punta del Este y a Montevideo, mientras que también añadió a Fray Bentos. “Esta última ciudad es atractiva para los ingleses debido al reconocido y prestigioso frigorífico El Anglo. Además, vale aclarar que está siendo considerada por la Unesco para ser declarada Patrimonio de la Humanidad.”

“A su vez, nuestra participación en el WTM nos permitió confirmar el impacto de nuestras actividades de promoción y posicionamiento. En especial, los taxis ploteados que recorrieron las calles de Londres durante 2013 dieron una marcada visibilidad a Uruguay en el mercado londinense”, informó Liberoff.

También presentaron otras propuestas referentes al turismo de naturaleza y en espacios rurales, y algunas acciones que tuvieron que ver con la potencialidad del golf vinculado con Argentina.

Seguimos implementando beneficios para los turistas como la devolución del IVA sobre la gastronomía y distintos servicios turísticos y la vigencia del tax free, entre otros acuerdos que estamos desarrollando con grandes complejos comerciales y, particularmente, supermercados en torno al diseño de una canasta turística que mantenga los precios del año anterior.

CRECIMIENTO Y PROYECCIONES TURISTICAS. El funcionario dio a conocer que en los próximos días Uruguay estará recibiendo un contingente de 10 agencias de via-

Benjamín Liberoff.

jes del Reino Unido que desarrollarán un fam tour en el destino en conjunto con Air Europa. Asimismo, especificó que Air France también planea llevar adelante acciones promocionales en el país.

En cuanto al crecimiento y las proyecciones turísticas para la temporada 2014, Liberoff comentó: “El desarrollo se viene reflejando en el número de europeos que están llegando al país. Se verifica afortunadamente un nuevo crecimiento.

Los últimos años hemos crecido de 10 mil a casi 15 mil visitantes del Reino Unido, y pensamos que en los próximos dos años podemos estar próximos a los 18 mil, un crecimiento del 20%. A su vez, en el WTM pudimos establecer relaciones con potenciales mercados como el alemán y el francés, y mantuvimos conversaciones con Latam a efectos de emprender algunas actividades que nos permitan acercar, por medio de esta vía aérea, más y nuevos pasajeros al país”.

Por otro lado, el funcionario hizo especial hincapié en el spot publicitario que se lanzará en los canales de cable locales y regionales y en la TV pública argentina, con la campaña de verano. “Confiamos en que el mismo tenga repercusiones tales como el mantenimiento de marca y promoción del destino”.

Al respecto del flujo de turistas argentinos, Liberoff espera “alcanzar los números de la temporada anterior, y esto será posible siempre que se mantengan los parámetros con los que se ha venido desarrollando el mercado argentino”.

Por último, el funcionario destacó que “para la temporada alta siguen implementando beneficios para los turistas como la devolución del IVA sobre la gastronomía y distintos servicios turísticos y la vigencia del tax free, entre otros acuerdos que están desarrollando con grandes complejos comerciales y, particularmente, supermercados en torno al diseño de una canasta turística que mantenga los precios del año anterior”.

pág. 44

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Dallas renueva su propuesta en Buenos Aires

R

ecientemente, Phillip Jones, CEO del Bureau de Turismo de la ciudad de Dallas; y Alex Pace, director de GMS y representante de la ciudad texana en América Latina; visitaron nuestro país para dar a conocer las novedades que ofrece el destino.

En declaraciones a la prensa, Jones aseguró que “Argentina es un mercado con un gran potencial. El año pasado recibimos alrededor de 27 mil turistas argentinos, unos 7 mil más que en 2011. Pe-

Con la finalidad de incrementar el flujo de turistas argentinos, la ciudad estadounidense promocionó su atractiva oferta haciendo hincapié en las tiendas comerciales, las opciones culturales y deportivas, y las actividades para realizar en familia. ro a pesar de este incremento, creemos que los pasajeros y las agencias de viajes deben conocer más acaba-

damente las oportunidades que ofrece Dallas y la forma en que ha cambiado en los últimos años, por eso es que

estamos aquí y profundizaremos nuestra presencia a partir de ahora”.

Al respecto, cabe apuntar que la oferta de la urbe incluye numerosos atractivos, entre los que sobresalen los centros de compras, los museos y galerías de arte y las opciones para practicar golf.

En el marco de las tiendas comerciales figuran el NorthPark Center y la Galería Dallas, además de los outlets Allen Premium Outlets, Grapevine Mills, Outlets at Hills-

Alex Pace y Phillip Jones.

boro y el nuevo Paragon Outlets, a sólo 15 minutos del centro de la ciudad.

Para disfrutar en familia están las propuestas de los parques de diversiones Six Flags over Texas, Hurricane Harbor, SpeedZone, los museos de aviación Frontiers y Cavanaugh, el nuevo Perot Museum of Nature & Science, dedicado a las energías alternativas y con la casa del dinosaurio más grande del mundo; el Dallas Zoo y el Dallas World Aquarium (que también cuenta con pingüinos, jaguares y una selva maya).

Asimismo, se puede disfrutar de espectáculos como Medieval Time, Legoland Discovery Center y Sea Life (ambos en Grapevine Mills).

Arte, deportes e infraestructura turística.

En el plano cultural se destacan el Dallas Museum of Art, el Nasher Sculpture Center, la Crow Collection of Asian Art, el Morton Meyerson Symphony Center y el AT&T Performing Arts Center, considerado el proyecto cultural más importante de Estados Unidos en los últimos 50 años. Además, el Meadows Museum, en la Southern Methodist University, atrae multitudes con la colección de arte español más grande fuera de España.

Dallas también ofrece eventos deportivos durante todo el año con sus cinco equipos profesionales: los Dallas Mavericks (NBA), los Dallas Stars (NHL), los Texas Rangers (MLB), FC Dallas (MLS) y los legendarios Dallas Cowboys (NFL). En tanto, para los amantes del golf hay disponibles más de 200 campos de primer nivel.

En el plano gastronómico, los turistas pueden elegir entre 9 mil restaurantes, mientras que para el alojamiento hay a disposición 70 mil plazas, distribuidas en un amplio abanico que incluye hoteles de todas las categorías.

Argentina es un mercado con un gran potencial. El año pasado recibimos alrededor de 27 mil turistas argentinos, unos 7 mil más que en 2011. Pero a pesar de este incremento, creemos que los pasajeros y las agencias de viajes deben conocer más profundamente las oportunidades que ofrece Dallas.

Jones “Los turistas son recibidos con la típica amabilidad sureña y durante la estadía tienen la posibilidad de disfrutar de múltiples atractivos y actividades. Una vez que han conocido la ciudad, saben que Dallas es un destino digno de ser visitado y que siempre ofrece algo más para una placentera estancia”, señaló Alex Pace.

Los agentes de viajes pueden consultar la información completa de la oferta de la urbe en el sitio www.visitdallas. com, donde obtendrán todos los datos necesarios para asesorar de manera óptima a los potenciales viajeros.

Perfil de la moderna urbe texana, que dispone de una variada y atractiva oferta para el turismo.

pág. 46

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Assist Card

Interesante promoción del 50%

C

on validez hasta el 15 de diciembre, Assist Card lanzó una nueva promoción a través de la cual los viajeros que compren una tarjeta de asistencia podrán adquirirla con un 50% de descuento.

Las tarjetas se podrán abonar en pesos al tipo de cambio oficial y con todas las tarjetas de crédito en un pago sin interés. En caso de tratarse de la tarjeta Visa, el usuario podrá

La empresa de asistencia al viajero acaba de lanzar esta tentadora promo, a través de la cual todos aquellos que compren una tarjeta de asistencia podrán hacerlo con un 50% de descuento, hasta el 15 de diciembre. efectuar el pago hasta en seis cuotas, recibiendo a la vez un 10% de descuento adicional.

Al respecto, Mauricio Valacco, director general de la compañía, señaló: “La inicia-

tiva, que tiene validez para ser utilizada por lo que resta del presente año y durante los 12 meses de 2014, está dirigida a todos los argentinos y ya está cargada en nuestro sistema, por lo cual los agentes de viajes tienen ahora mismo la posibilidad de emitirla”.

Vale recordar que entre los principales servicios al viajero que ofrece la empresa, se destacan: asistencia médica, asistencia en caso de extravío

de equipaje, asistencia por robo o extravío de documentos, asistencia legal, garantía de satisfacción, traslado sanitario y repatriación, seguro de compra protegida y seguro de cancelación “any reason”.

Además, se pueden adicionar los servicios Mother Goose, de atención ante cualquier necesidad que pudiese surgir durante el embarazo hasta la semana 26 de gestación; y Sports & Adventure, una asistencia durante la práctica ama-

Mauricio Valacco.

teur de un deporte o para disfrutar con total tranquilidad de un viaje de aventura.

VStour: interfaz directa para tickets de Tucano

H

ace pocos días, VStour anunció que las agencias que emitan en Tucano Tours podrán recibir la información de tickets en forma automática, incluyendo las condiciones negociadas con el operador. De esta forma, se mejorarán los procesos de venta y administración.

Esta interfaz se logró a través del servicio automático Distro que le permite a las agencias usuarias de VStour

intercambiar datos entre sí.

“En nuestra constante evolución respondemos a las demandas que el mercado solicita, acompañando el crecimiento de nuestros clientes. Distro es una de las novedades de este año, con la cual esperamos que la empresa mejore y acelere los procesos en la relación mayorista-minorista”, afirmó Gustavo Valentín, socio gerente de VStour.

pág. 48

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Incorporación en Solways

P

or estos días la operadora mayorista Solways incorporó a su staff a Pablo Scutaro, quien estará a cargo del departamento de Estados Unidos.

El ejecutivo, con amplia trayectoria en la venta de programación en este destino, llega a la citada operadora con el firme objetivo de continuar fortaleciendo la atención a las agencias de viajes, quienes gracias a su labor lograron un franco crecimiento en el enclave.

Pablo Scutaro y Eliana Tamburri, gerenta comercial de Solways.

Vale agregar que la mayorista cuenta con excelentes condiciones de contratación con los proveedores en ese destino, lo que asegura precios muy competitivos en el mercado.

Asimismo, dentro de su variada oferta para la próxima temporada alta, Solways posee cupos aéreos garantizados con las compañías TAM y LAN a los destinos Miami y Orlando.

Informes: ventasusa@so lways.com.ar.

MSC

Crucero Temático Fitness

M

SC Cruceros constituye una gran opción para escapar del ajetreo de la vida cotidiana y, de paso, ponerse en forma.

El Crucero Temático Fitness partirá el 8 de diciembre desde Buenos Aires para llevar adelante un itinerario repleto de diversión junto a Megatlon. Esta propuesta es ideal para quienes adoran el deporte, con un muy importante plus: las playas de Brasil y los servicios del MSC Poesia.

Así, este crucero combina la diversión con el bienestar, a través de las variadas actividades que Megatlon propon-

drá a los huéspedes. Profesores expertos en cada disciplina ofrecerán clases de spinning, abdominales, aerolocal, stretching, swasthya yoga, pilates, step, ejercicio de músculos y gimnasia cardiovascular. A su vez, las clases de ritmos latinos le darán un toque colorido a cada día en altamar. Por supuesto, los huéspedes podrán distenderse luego de tanto ejercicio en la Megafest, al borde de la piscina del MSC Poesia.

El Crucero Fitness realizará un itinerario de 8 noches por las costas de Punta del Este, Ilhabela, Río de Janeiro e Ilha Grande/Angra.

El MSC Poesia se aliará con Megatlon.

pág. 50

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Dubai Airshow

Lluvia de negocios al ritmo de los petrodólares Del 17 al 21 de noviembre se celebró en Dubái la 13º edición de la principal feria aeroespacial de Medio Oriente. Superando todas las expectativas, cuatro aerolíneas de la región firmaron contratos de compra de aeronaves por US$ 196,4 mil millones.

Por Alberto sanchez lavalle, alberto@ladevi.com. Especial desde Dubái, EAU

L

a historia del Dubai Airshow acompaña la efervescente dinámica de la ciudad sede, que viene creciendo de manera sorprendente. Un evento creado en 1989 y pequeño por entonces, pensado para exponer las sustanciales inversiones en aviación civil y militar que en

esa épopca comenzaban a realizarse en Medio Oriente.

De carácter bienal, en 1991 la feria logró triplicar su tamaño; en 2005 sirvió de marco para la presentación del Airbus 380; y en 2011, cuando se conmemoró el 40º aniversario de la fundación de los Emiratos Árabes Unidos, fue

el sitio elegido por Boeing para presentar al B-787 Dreamliner.

Así se llegó a la edición 2013, realizada en el flamante Al Maktoum International Airport, situado a unos 60 km. de Dubái, bajo la organización de la firma F&E Aerospace de Londres. Las expectativas apuntaban a supe-

Rostros felices en los ejecutivos de Boeing: cerraron 342 órdenes de compra por US$ 100 mil millones.

Un gigantesco Airbus 380 presidió uno de los desfiles aéreos del Dubai Air Show.

rar el récord de US$ 63 mil millones en órdenes de compra alcanzado en 2011. Y vaya si la meta fue lograda: solo cuatro aerolíneas del Golfo sumaron US$ 196,4 mil millones.

La opinión de Saj Ahmad, analista jefe de StrategicAero Reserach del Reino Unido, fue concluyente: “Los días de liderazgo de las ferias aéreas de París y Farnborough terminaron. Hoy, todo pasa por el Dubai Airshow, un lugar de cambio donde se negocian cifras que ninguna de esas sedes europeas pueden alcanzar”.

“Estamos en el comienzo

de una nueva era, donde los países de Medio Oriente juegan un rol prominente en la industria aerocomercial”, agregó Jitendra Gianchandani, director del Jitendra Consulting Group de Dubái.

La aviación civil es uno de los pilares económicos del emirato. Contribuye con el 28% a su PBI, porcentaje que se pronostica será del 32% en 2020, cuando las instalaciones de Al Maktoum estén en completo funcionamiento, convirtiéndose en el aeropuerto más grande del mundo. El mismo es parte del proyecto DWC (Du-

bai World Central), una “aerotrópolis” que comenzó a operar con carga en junio de 2010 y con vuelos comerciales de empresas low-cost en octubre pasado, cuando llegaron las primeras frecuencias de la europea Wizz Air y de la saudí Nas Air. Más de 1.050 expositores de 60 países y 60 mil visitantes profesionales dieron vida a ésta, la 13º versión del Airshow, que ocupó 645 mil m², incluyendo un salón cubierto de exhibición de 42.870 m². La



pág. 52

la agencia de viajes

 apertura oficial estuvo a cargo del jeque Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vicepresidente y primer ministro de los Emiratos Árabes Unidos, y primer mandatario de Dubái.

Un espectacular show aéreo marcó el comienzo de estas cinco intensas jornadas que convocaron a cerca de 1.500 periodistas de distintas partes del globo.

LA DANZA DE LOS MILLONES. El Airshow arrancó con un anuncio de Etihad Airways, que se propuso invertir

25 de noviembre de 2013

US$ 67 mil millones en 199 aeronaves. Las órdenes en firme incluyen 25 B-777X (la nueva generación del “triple siete”), 30 B-787, 50 A380, 50 A350, 36 A320neo y dos cargueros: un B-777 y un A330200. De esta forma, la aerolínea de Abu Dhabi se convertirá en el mayor operador del mundo del Dreamliner.

El mayor pedido anterior de Etihad había sido realizado en la feria de Farnborough (Reino Unido) en 2008, momento en que se comprometió a adquirir 100 aviones.

Pero la noticia fue superada por Emirates Airline, que concretó el mayor desembolso en

ARGENTINA

Las grandes del Golfo Persico

El jeque Mohammed bin Rashid Al Maktoum (der.) presidió la ceremonia de apertura. Al centro, Tom Enders, CEO del hólding EADS.

toda la historia de la aviación comercial: nada menos que US$ 99 mil millones en 150 equipos B-777X (35 del mode-

lo 8X y 115 del 9X) y 50 A380.

Qatar Airways se sumó firmando acuerdos en firme por cinco A330-200 más ocho op-

JJLas tres principales compañías aéreas del Golfo sorprenden por su juventud, fortaleza económica y proyectos de crecimiento.

La más antigua es Emirates Airline (EK), fundada en 1985 y aerolínea de bandera de Dubái. Con una flota de 208 aeronaves sirve 137 destinos de 77 países transportando 34 millones de pasajeros anuales. Se trata del mayor operador de B-777 y de A380 en el mundo.

Qatar Airways (QR) inició ciones de compra por US$ 19 mil millones, en tanto que la flamante flydubai decidió expandir su flota low-cost adquiriendo 111 aviones por US$ 11,4 mil millones. Se trata de 100 B-737 MAX y 11 B-737/800.

Los ejecutivos de Boeing estaban exultantes. Eligieron el Dubai Airshow para lanzar el 777X, llamado a ser el jet biturbo más eficiente del planeta, y no les fue nada mal: dejaron Dubái con 259 contratos firmados.

Llamado a ser el jet de dos motores más eficiente del mundo, aseguran que la serie X del “triple siete” consumirá un 12% menos y tendrá un 10% de reducción en los costos operativos que los jets de la competencia (léase Airbus).

El 9X podrá transportar más de 400 pasajeros en hasta

sus operaciones en 1994.

Vuela a 133 destinos, dispone de 127 aviones y la prestigiosa encuesta Skytrax la premió por tercer año consecutivo como la mejor Business Class del mundo.

Etihad Airways (EY), el carrier oficial de los Emiratos Árabes Unidos, comenzó a volar en 2003. Cuenta hoy con 66 aeronaves que cubren una red de 84 destinos. La compañía posee el 30% de airberlin y el 40% de Air Seychelles. En junio pasado comenzó a volar a San Pablo.

15.185 km, en tanto que el 8X alcanzará los 17.220 km con 350 plazas. Las novedades tecnológicas pasan por turbinas GE más eficientes, el empleo de materiales compuestos más livianos y un diseño más aerodinámico.

Bob Feldmann, vicepresidente y gerente general del programa 777X, dijo: “Hemos aprendido de cada experiencia anterior, tanto de las cosas buenas como de las malas, y con las mayores premisas de confiabilidad y las raíces del 770-300 ER nos enorgullece lanzar la familia 777X”.

La producción de estas aeronaves comenzará en 2017 y la primera entrega está prevista para 2020. Sin embargo, su archirrival Airbus prevé entregar su competidor directo, el primer A350-1000, en 2017.

Vista panorámica de la plataforma de exhibición de aeronaves, con la última palabra en la materia, tanto comercial como militar.

AVIS

Promos para México y descuentos para el verano

A

vis Internacional ofrece tarifas especiales para alquileres de autos en México, que inicien hasta el 31 de agosto de 2014, exclusivamente para reservas que sean originadas y prepagadas en Argentina. De esta manera, las tarifas Tour Rates (cuyos códigos son i4 e i5 según la cantidad de días) son válidas para todas las oficinas de Avis en México e incluyen kilometraje libre, la cobertura LDW sin franquicia, cargos de aeropuerto, impuesto carretero (VLF) y el impuesto del país, lo que la convierte en la tarifa más conveniente

para alquileres en México.

Asimismo, Avis se prepara para recibir el verano en Argentina con descuentos de hasta el 20%. A través de acuerdos especiales o comprando en la web, los viajeros podrán obtener este beneficio en distintas ciudades de nuestro país. “Para el verano estamos aplicando beneficios a todas las categorías de vehículos. Siempre estamos pensando en darles un plus a nuestros clientes”, aseguró Carlos Franzi, gerente comercial de Avis Argentina.

Informes: ventas@avisint.com.

pág. 56

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Grupo Costa

Lo mejor de la compañía, otra vez en Sudamérica En el marco de un gran evento, el grupo presentó la temporada 2014/15 en la región.

Así, en Buenos Aires se posicionarán el Costa Pacifica y el Costa Favolosa, mientras que Ibero Cruceros contará con el Grand Celebration. Además, se entregaron los premios a los mejores productores.

D

ías atrás, en el marco de un gran evento, el Grupo Costa presentó su temporada 2014/2015, comunicó la llegada por primera vez al puerto de Buenos Aires del Costa Pacifica y entregó los premios a los mejores productores.

En primer lugar cabe indicar que el año próximo el Pacifica se sumará al Costa Favolosa, con lo que dos de los mejores buques de la naviera (ambos de 114.500 toneladas y capacidad para 3.800 huéspedes) pasarán la temporada en Sudamérica. En tanto, en 2014 Ibero Cruceros comenzará su 5° año de operación en

Buenos Aires. El Grand Celebration será la nave elegida, al igual que en las últimas temporadas, ya un símbolo de la línea en Sudamérica.

De este modo se ofrecerá una amplia propuesta de itinerarios que van desde los tradicionales mini cruceros de 3 noches a Punta del Este, pasando por los de 8 y 9 noches por las playas del litoral brasileño y los exclusivos cruceros de 13 y 14 noches que alcanzan las bellezas del nordeste de Brasil, siempre con la comodidad de embarcar y desembarcar en Buenos Aires.

La programación contempla un total de 33 salidas entre di-

ciembre 2014 y marzo 2015 para Argentina y representará la mayor oferta en cuanto al número de salidas programadas y cantidad de huéspedes desde el puerto de Buenos Aires.

El resto de la flota, como es tradición, estará destinada a ofrecer alternativas en el Sudeste Asiático, el Mediterráneo, Emiratos Árabes desde Dubái y el Caribe, ya sea desde Miami o el especial del Caribe europeo desde La Romana.

Durante la presentación, Carlos Núñez, director general del Grupo Costa en Argentina, expresó ante los agentes: “Trabajo en Costa desde ha-

Premios Ibero Cruceros Revelación: Travel & Cruises.

Mejor productor de grupos: Maruzzi Viajes.

Mejor productor destino Europa: Viajobien.com.

Mejor productor, tercer premio: Scotland Travel.

Mejor productor, segundo premio: Viajes Falabella.

Mejor productor, primer premio: RWC.

El Costa Pacifica también pasara la temporada en Sudamérica.

ce 15 años, durante los cuales el mercado ha cambiado mucho, se ha profesionalizado, ha crecido y también ha enfrentado adversidades. Pero lo más importante es que seguimos ofreciendo una alternativa de vacaciones que año tras año genera más adeptos.

Y ustedes tienen que ver con el crecimiento de este negocio. Nuestra función es hacerles más simple la venta de un producto con muchas ventajas”.

“Encararemos 2014/15 con bases muy sólidas, cuando en diciembre comience nuestra

66º en Sudamérica. Aplicaremos la misma estrategia de seguir posicionando lo mejor de la flota en la región, con naves que ya son un destino en si mismo, con todo a bordo, sus grandes spas y los parques acuáticos”, señaló el ejecutivo, para agregar: “Se tratará de la quinta temporada también de Ibero Cruceros, una compañía joven, con espíritu español, que logró identificarse con el público argentino e invita a la gente que nunca viajó en crucero por su relación costo-beneficio.

Hoy podemos decir que más de 100 mil huéspedes nos re-

comendarán y confiarán en un producto que ya es un clásico del Río de la Plata”.

Como es costumbre desde hace ya varios años, a partir del 1° de diciembre todos aquellos interesados en obtener los mejores beneficios en la compra anticipada tendrán la posibilidad de hacer su reserva disfrutando de las tarifas “Pronto Pago” y “Ahorro Express”.

Por otro lado, Núñez destacó que en febrero se lanzará el producto Costa New Collec-



pág. 58

la agencia de viajes

 tion, orientado a un target definido de huéspedes que disfruta viajar con tiempo y en barcos más pequeños, llegando a puertos donde las naves más grandes no pueden atracar. “Se destinarán dos naves a esta nueva propuesta, porque entendemos que hay muchos que quieren cruceros más distendidos, con destinos diferentes e itinerarios más largos”, comentó el director general de Costa en nuestro país.

Asimismo, indicó que a fines de octubre de 2014 se inaugurará la nueva nave insignia del grupo: el Costa Diadema. “Este evento provoca una gran carga de alegría y de expectativa para la compañía, ya

Premios Costa Cruceros Revelación: Zarpar.com.

Mejor productor de grupos: Turismo Itoiz.

Mejor productor destinos exóticos: Pezzati Viajes.

Mejor productor destino Europa: Despegar.com.

Mejor productor destino Caribe: Eves Turismo.

Mejor productor, tercer premio: Manhattan.

Mejor productor, segundo premio: Interturis.

Mejor productor, primer premio: RWC.

25 de noviembre de 2013

que será el barco de bandera italiana más grande, el de mayor capacidad y de mejor tecnología. La nueva joya navegará el Mediterráneo desde noviembre”.

“En definitiva nuestra estrategia es seguir estando presentes en Argentina con lo mejor, tratando de innovar y ofrecer mejores servicios, no sólo para los huéspedes de a bordo, sino también para los profesionales del turismo, de modo que la venta de nuestro producto sea un verdadero placer”, concluyó Núñez.

ARGENTINA

pág. 60

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

EUROVIP’S, INTERLANDS, TOP DEST Y ALL SEASONS

El pool incrementa sus charters a Brasil El pool conformado por las operadoras Eurovip’s, Interlands, Top Dest y All Seasons suma nuevos charters a su oferta para el verano, con vuelos directos a los destinos de Florianópolis, Cabo Frío, Porto Seguro y Salvador de Bahía.

C

on vuelos directos de Aerolíneas Argentinas a los destinos de Florianópolis, Cabo Frío, Porto Seguro y Salvador de Bahía, el pool conformado por las operadoras mayoristas Eurovip’s, Interlands, Top Dest y All Seasons se apresta a vivir un exitoso verano.

Para dar a conocer la oferta completa para los próximos meses, los ejecutivos María Teresa de la Torre, gerenta de Producto de Top Dest; Gabriel Sánchez, socio gerente de All Seasons; Lisandro Rimoldi, gerente comercial de Interlands; y Daniel Allen, jefe de Producto Brasil de Eurovip’s; dialogaron con La Agencia de Viajes y comentaron que “desde hace siete temporadas operamos los vuelos chárter de Aerolíneas Argentinas a Florianópolis, Cabo Frío, Porto Seguro y Salvador. La operación de estos destinos presenta distintas frecuencias y días de salida. Así, para esta temporada contaremos con tres vuelos a Salvador (uno el jueves y dos el sábado) con programas de 7 y 14 noches; dos a Porto Seguro (miércoles y viernes) con paquetes también de 7 y 14 noches; uno a Cabo Frío (sábados); y uno a Florianópolis (domingos)”.

H

Lisandro Rimoldi, María Teresa de la Torre, Daniel Allen y Gabriel Sánchez.

“Otra de las ventajas competitivas es que se trata de vuelos directos, algunos desde Ezeiza y otros desde Aeroparque, lo que consideramos es un valor destacado inmejorable. A diferencia de otros destinos, el pasajero podrá llegar a Brasil en sólo cuatro horas, en el caso del vuelo más largo. Asimismo, en cada uno de estos puntos hemos negociado tarifas especiales con los hoteles, con el fin de brindar programas que tengan ventajas competitivas, tanto en las tarifas como en la cantidad de lugares. Además, por ejemplo en los hoteles de Salvador, ofrecemos late chekout”, apuntó Rimoldi.

“Se trata de una apuesta muy fuerte, que comenzó en vacaciones de invierno, y que continuará hasta el 19 de abril, y esperamos que se pueda extender hasta Semana Santa. Realmente nos sorprendió la respuesta del mercado, si bien esperábamos otro escenario notamos que el público acompañó y que el producto se consolidó. Actualmente sigue funcionando muy bien.

También es importante resaltar la labor de las agencias de viajes, que supieron acompañarnos. Por otra parte, consideramos que hemos seleccionado destinos que nos permiten construir una oferta para todo tipo de público, con alternativas para todos los segmentos, y cubriendo las tres regiones de la costa brasile-

ña, el sur con Florianópolis, el sudeste con Cabo Frío y el nordeste con Porto Seguro y Salvador”, agregó De la Torre.

“La novedad más sobresaliente es que regresa la ruta a Cabo Frío. Es un vuelo que nos ha dado excelentes resultados y en la actualidad se trata de un destino muy demandado. Este vuelo comenzamos a operarlo recientemente y tuvo una gran aceptación de parte del público”, afirmó Rimoldi.

Por su parte, Sánchez comentó que “las perspectivas son muy positivas. Estamos teniendo una buena demanda. Además, notamos que se compró anticipadamente, aunque no se sintió tanto la baja como en temporadas anteriores, sino que fluyó durante todo el año. Brasil es un producto muy seguro, que logró un gran crecimiento a nivel de infraestructura”.

Para concluir, los directivos señalaron: “Somos optimistas del futuro. Es el séptimo año consecutivo que trabajamos como pool, siempre cumpliendo con lo que anunciamos. Si bien creemos que no va a haber grandes cambios, entendemos que es posible que se produzca algún ajuste pero nada determinante para el consumo, por lo que creemos viviremos una muy buena temporada”.

Informes: Eurovip’s: 55562400, I nt er lands: 43278220,Top Dest: 5555-3700, All Seasons: 5555-3400.

Más hoteles en Cafayate

ace pocos días la cadena Grace Space realizó la inauguración de un hotel boutique de primer nivel en la ciudad de Cafayate, con la presencia del secretario de Turismo, Fernando García Soria.

Se trata del primer hotel en Sudamérica de esta cadena hotelera, que hizo una inversión superior a US$ 15 millones, sumándose de esta manera a las grandes financiaciones de capitales extranjeros que tuvo este año la ciudad

vallista, como lo fue la Bodega Piattelli con una inversión de más de US$ 12 millones.

“Es destacable la inversión y la confianza del sector turístico privado en nuestra provincia”, expresó García Soria. Y agregó: “Durante este año hubo un crecimiento en las plazas hoteleras, dando como resultado más de 19 mil”.

Grace Spa es un hotel de lujo que posee spa, hidromasaje, solario, gimnasio, sala de masajes, sala de servicios, zona de estacionamiento, tres res-

taurantes, wine bar y biblioteca, entre otros espacios. Además cuenta con villas residenciales con minispa, estar comedor, cocina, dos dormitorios y terrazas.

pág. 62

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

El Infuetur participó en el Congreso de Turismo Aventura

E

l presidente del Instituto Fueguino de Turismo (Infuetur), Marcelo Echazú, participó de las jornadas que se desarrollaron en Mendoza, del 14 al 16 de noviembre, en el marco del Congreso de Turismo Aventura.

En ese evento –organizado por el Ministerio de Turismo de Mendoza, la Cámara de Turismo provincial y la Dirección de Turismo de San Rafael– Mendoza y Tierra del

Fuego firmaron un convenio de colaboración para intercambiar experiencias, trabajar en conjunto acciones de integración, prestar mutua colaboración y aunar esfuerzos para gestionar el posicionamiento de los destinos turísticos en el segmento.

“Se trató de un espacio de intercambio en lo referido al desarrollo de actividades como parapente, rafting, excursiones en alta montaña, tre-

kking, mountain bike, kayak, cabalgatas, rapel y tirolesa, entre otras actividades del rubro aventura”, afirmó Echazú y subrayó: “La idea fue crear un espacio de diálogo y análisis sobre los productos disponibles, potencialidades, fortalezas y planes futuros, especialmente teniendo en cuenta las buenas prácticas para lograr la excelencia en la calidad de las prestaciones de turismo aventura”.

Fam de Roteiros al Saint Andrews Gramado

I

nvitados por el Hotel Saint Andrews Gramado y acompañados por Marcela Deluchi, socia gerente de Roteiros, un selecto grupo de agentes de viajes participó de un viaje de familiarización al destino.

Así, el 4 de noviembre el grupo voló con TAM y al llegar a Gramado fue recibido en el hotel por Umberto Beltramea, gerente general del estable-

cimiento, junto con todo su staff, quienes los esperaron con una deliciosa cena degustación. Una vez finalizado el encuentro de bienvenida, el grupo participó de la inspección del alojamiento, conociendo cada rincón de este impactante castillo convertido en hotel.

Al día siguiente, los invitados fueron llevados de visita al Museo de la Moda, al Museo del Chocolate y a la cascada del Caracol, en la localidad de Canela, a pocos kilómetros de Gramado. Más tarde pudieron pasear por las calles de la ciudad y visitar las

tiendas típicas de regalos navideños.

Por la tarde fueron agasajados en el hotel con el té de las 17 y siguieron disfrutando de todas las instalaciones y comodidades del alojamiento, abierto únicamente para el grupo.

Participaron del encuentro Fernando Casas Ponce (Secontur Lufthansa City Service); Clara D’Angelo; Paula Karagumechian (Sintec tur); Ailen Banzas (García Fernández Turismo); Melina Guesalaga (Furlong Fox); y Bernardo Schverdfinger (Vía 23).

pág. 64

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

South African reorganiza su red africana Entre diciembre y enero sumará frecuencias hacia Kinshasa, Dar Es Salaam, Windhoek, Ndola y Lusaka. A su vez, los vuelos a Bujumbura y Kigali los operará en código compartido con RwandAir. Por otra parte ya están operativos dos nuevos A320 en las rutas a Islas Mauricio y Nairobi.

L

a aerolínea sudafricana reveló que en el marco de su plan de reestruc-

turación denominado “Ganando altura”, ha replanteado su red de rutas africanas. En ese

contexto, y desde el 10 de diciembre se incrementarán los vuelos Johannesburgo/ Kinshasa (República del Congo) de 4 a 6 frecuencias semanales; y desde el 13, Johannesburgo/Dar Es Salaam (Tanzania), de 12 a 13. En enero de 2014: desde el día 12, el Johannesburgo/Windhoek (Namibia) crecerá de 20 a 21 frecuencias semanales; desde el 13, Johannesburgo/ Ndola (Zambia), de 19 a 20; y desde el 14, Johannesburgo/ Lusaka (Zambia) de 19 a 20.

En sentido inverso, desde el 7 de diciembre, SAA no volará con aviones propios de Johannesburgo a Bujumbura (Burundi) y Kigali (Ruanda), sino a través de un código compartido con la aerolínea RwandAir. Los pasajeros que tengan en su poder tickets en esas rutas, a partir del 8 de diciembre, serán reacomodados “a través de las líneas aéreas asociadas de SAA, de conformidad con las condiciones de transporte de la IATA”, afirma el comunicado.

“Estos planes se enmarcan en nuestra estrategia de expansión africana, donde nuestro objetivo es aumentar las frecuencias en las rutas con mayor volumen de pasajeros con el fin de lograr mantener la sostenibilidad comercial como meta final”, declaró Kendy Phohleli, gerente general y Comercial (en funciones) de SAA. SAA reveló, por otra parte, que en los vuelos a Islas Mauricio y a Nairobi, los viajeros podrán disfrutar de los nuevos Airbus A320 que la empresa acaba de incorporar. Se trata de los primeros de un lote de 20 que han sido adquiridos nuevos. Cada unidad cuenta con 24 asientos en clase Ejecutiva y 114 en Económica. La Business ofrece un gran confort, con un espacio de 99 cm., un esquema 2-2 y el diseño de los asientos in-

Nuestro objetivo es aumentar las frecuencias en las rutas con mayor volumen de pasajeros con el fin de lograr mantener la sostenibilidad comercial.

Phohleli cluye espacio para guardar una tableta, puerto USB y conexión de PC. Por su parte los asientos de la clase turista ofrecen un espacio de 78 cm., tomacorrientes compartidos para PC y USB y un reposacabezas ajustable.

pág. 66

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

HA HOTELES

Más opciones de alojamiento en Buenos Aires

L

a empresa Álvarez Argüelles, con 60 años de trayectoria en el país, propietaria de la cadena HA Hoteles, inauguró los HA Flat Quartier del Polo y HA Flat Quartier Basavilbaso como propuestas innovadoras de alojamiento.

Los nuevos establecimientos de lujo recrean una dinámica familiar y, a su vez, mantienen la privacidad para los

La cadena inauguró dos establecimientos, uno en el barrio de Las Cañitas y otro en Retiro, como propuestas de alojamiento de lujo, ya sea para turismo de placer como de negocios.

viajes de negocios, estudios o placer, gracias a la calidad en el servicio y el confort que ofrece la cadena.

El HA Flat Quartier del Polo, ubicado en el barrio de Las Cañitas, cuenta con gimnasio, piscina descubierta y cu-

bierta climatizadas, sauna, sala de masajes y relajación, solario, wi-fi en los departamentos y áreas públicas, y seguridad las 24 horas.

Sus habitaciones están equipadas con cocina completa: heladera, microondas, cafetera y vajilla; más todo lo que hace de la estadía una experiencia de confort.

Vale aclarar que posee dos tipos de departamentos, los

HA Hoteles inauguró dos establecimientos en Buenos Aires.

Classic Flat de 45 m² y los Superior Flat de 51 m². También dispone de espacios ideales para eventos corporativos como sala de reuniones, microcine y una sala lounge.

Por otro lado, el HA Flat Quartier Basavilbaso, ubicado en Basavilbaso 1350, entre Juncal y Av. Del Libertador, cuenta con piscina interna climatizada, hidromasaje, sauna, gimnasio, spa, solario, microcine, wi-fi, servicio de limpieza, transfer in/ out y una terraza de descanso con una vista única al barrio de Retiro.

Sus departamentos Classic Flats de 40 m² están destina-

dos para un máximo de 2 personas, y sus Superior Flats de 50 m² para tres huéspedes. Todos ellos, también están equipados con cocina completa.

De este modo, localizados en zonas estratégicas de fácil acceso y cercanos a zonas de interés, los lujosos Flats logran posicionarse como una nueva opción ideal para estadías cortas o prolongadas.

Entre los valores que distinguen a la cadena argentina HA Hoteles se destacan la innovación, distinción, trayectoria, dinamismo y el estilo, junto a la calidad y el servicio de excelencia característicos de la empresa Álvarez Argüelles.

pág. 68

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

III Concierto “Siete colores, siete notas”, en el Hotel La Comarca

El Norte argentino, un destino cultural En el marco de la realización del III Concierto “Siete colores, siete notas”, que se llevó a cabo del 15 al 17 de noviembre en el Hotel La Comarca, la Secretaría de Turismo de Jujuy y el citado establecimiento invitaron a un grupo de periodistas a conocer el Norte argentino.

Por MORENA MONTEIRO, redaccion13@ladevi.com. Enviada especial

E

l Hotel La Comarca, junto a la Secretaría de Turismo de Jujuy, invitó a un grupo de periodistas a participar de la 3° edición del concierto “Siete colores, siete notas”, que se llevó a cabo del 15 al 17 de noviembre, en Purmamarca.

De esta forma, Alejandro Bellotti (Perfil), Malena Baños Pozzati (Clarín), Martín Wain (La Nación) y Morena Monteiro (Ladevi Ediciones), conducidos por Facundo Assaf y Ariadna Tabera, pudieron deleitarse con los destinos turísticos del Norte argentino.

Tras su llegada a Jujuy, el grupo de profesionales se alojó en el Hotel La Comarca, ubicado en las afueras de Purmamarca, donde se puede disfrutar de la buena comida y la cultura andina.

Esa misma tarde, el grupo participó de la tercera edición

del Concierto La Comarca, “Siete colores, siete notas”, en el que se presentó la Orquesta Sinfónica de la Universidad Nacional de Tucumán, dirigida por Ricardo Sbrocco, y la violinista francesa Virginie Ro-

billiard. El programa inició con la Obertura “El murciélago” de Johan Strauss; continuó con la Suite N°1 de Carmen, de Bizet. Luego, con la solista Robilliard ya en el escenario, sonó el Concierto N°3 de Cami-

lle Saint-Saëns. También hubo piezas fuera de lo esperado, como “La meditación de Thais” de Jules Massenet, y “Primavera porteña” y “Oblivion” de Piazzola. Fue un espectáculo conmovedor, con homenajes, y un impresionante acompañamiento del público –con entradas agotadas–.

“Fue un momento que siempre recordaré en mi vida, un momento dorado. Para mí este evento significa la concreción de un sueño, es una experiencia mágica. Además, como si fuese poco, el Foto: Ricardo Veteri

Concierto “Siete colores, siete notas”.

Hotel La Comarca, Purmamarca.

concierto fue declarado de Interés Turístico por la Secretaría de Turismo de Jujuy”, expresó Guillermo Assaf, anfitrión del encuentro musical y director del Hotel La Comarca.

DESTINOS CULTURALES EN SALTA Y JUJUY. A la mañana siguiente, el grupo participó de un recorrido por el Paseo de los Colorados, camino de aproximadamente 3 km. que se puede realizar caminando o en bicicleta, donde contemplaron paisajes inolvidables con vistas a las laderas de las montañas.

Después, visitaron el Museo Posta de Hornillos, lugar

que anteriormente se utilizaba para el relevo de los caballos. Esta posta, ubicada a 2 km. de Maimará, fue donde descansó el general Manuel Belgrano en su regreso de la campaña del Alto Perú.

Continuando con el recorrido, los periodistas concurrieron a la ciudad declarada hace poco tiempo Patrimonio Mundial de la Humanidad por la Unesco, Humahuaca, en donde pudieron apreciar la cultura andina en su máxima expresión.

Asimismo, aprovecharon para comprar recuerdos en la plaza y probar la famosa hoja de coca.



pág. 70

la agencia de viajes

 Más tarde, los profesionales disfrutaron de una excelente gastronomía en el Hotel Iruya (Salta), que cuenta con 15 habitaciones con vistas majestuosas. Luego, en una caminata de 8 km. hacia el norte, conocieron San Isidro (sitio también definido como “pueblo colgado de las montañas”). En esta localidad se pueden visualizar diferentes paisajes montañosos, como el mirador del Molino de los Yambis.

La jornada del día siguiente, luego del desayuno, incluyó una visita a las Salinas Grandes. Estas se encuentran a 3.500 msnm, una experiencia extrema para el grupo. Los vendedores del lugar explicaron que en enero y febrero es común encontrarse con jóvenes, y que estos “invaden” el salar.

A la tarde, a pesar de las intensas actividades anteriores,

H

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

decidieron participar de la excursión “Caravana de Llamas en Tilcara”. En la misma, realizaron un recorrido por el pueblo de Tilcara acompañados por llamas domesticadas.

HOTEL LA COMARCA – PURMAMARCA. “Lugar de descanso y encuentro, donde se enriquece el espíritu y el conocimiento”, este es el slogan del hotel que cuenta con una arquitectura andina –obra de Cartucho Antoraz–. Posee 12 habitaciones, cuatro cabañas cuádruples, dos casas (para cuatro y seis personas) y una suite presidencial. Además de piscina climatizada, spa, boutique de artículos regionales y restaurante de comida regional y cava de vinos.

“Realizaremos una articulación con los otros hoteles que manejamos, que son el Hotel Iruya y el Nubes en San Antonio de los Cobres, para la

Humahuaca, Patrimonio Mundial de la Humanidad.

consolidación de un circuito que hemos denominado `Andes Profundo´. Este combina al Tren a las Nubes, Movitrack, Hotel Las Nubes, Salinas Grandes, Hotel La Comarca e Iruya”, informó Guillermo Assaf, director general del Hotel La Comarca. Según informó el directivo las expectativas para

esta temporada son muy buenas, ya que hay un repunte del mercado europeo.

Vale destacar además que el alojamiento realiza acciones conjuntas con el gobierno en cuanto a la promoción del destino.

Informes: (388)490-8013/ info@lacomarcahotel.com.ar.

Relevante certificación para Travel Mark

ace algunos días, Travel Mark ha certificado nuevamente –por séptimo año consecutivo– las normas ISO 9001:2008 de Calidad Internacional.

La citada auditoría fue realizada por el Bureau Veritas, que en la ocasión entregó a

El staff de la empresa después de conseguir la certificación.

la compañía Travel Mark el certificado de Ukas International Management System of England.

De este modo, el staff de Travel Mark –después de un auspicioso trabajo en equipo– festejó con orgullo la exitosa gestión.

pág. 72

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Al Caribe con Juliá Tours y Bahía Príncipe

E

l martes 19, en el 725 Continental Hotel, Juliá Tours y Bahía Príncipe concretaron una presentación en conjunto con la finalidad de dar a conocer las novedades de la cadena y la oferta de la mayorista.

Estuvieron presentes Gustavo Mesa, gerente comercial de Bahía Príncipe Hotels & Resorts en Argentina; Natalia Pucheta Vadela, ejecutiva comercial; y María Asunción Zumarraga y Guillermo Rodríguez Massey, del departamento comercial de la operadora; además de integrantes del equipo de Ventas de Juliá.

El ameno encuentro –que convocó a una buena cantidad de agentes de viajes en la hermosa terraza del establecimiento, donde pudieron disfrutar de un cóctel– representó la culminación de la ca-

La mayorista y la cadena hotelera difundieron en Buenos Aires sus ofertas de cara al próximo verano, culminando así una exitosa gira promocional que incluyó ciudades del interior y sirvió para impulsar las ventas en el mercado local.

ravana promocional llevada a cabo por ambas empresas, iniciativa que incluyó presentaciones en San Luis (el 11 de noviembre), Río Cuarto, al día siguiente; Córdoba (el miércoles 13) y Campana (con un almuerzo el mismo martes 19).

En el transcurso de la jornada, y después de agradecer el constante apoyo de los minoristas, Mesa detalló las primicias de los establecimientos que la compañía opera en

República Dominicana, México y Jamaica.

Al respecto comentó que a partir de enero de 2014, las propiedades de la línea Family en Punta Cana y Riviera Maya “tendrán a disposición los Family Rooms, que van a permitir el alojamiento de hasta ocho huéspedes, con dos sectores de habitación y dos baños, que el visitante podrá utilizar de forma conjunta o independiente”.

En ese contexto, afirmó: “Además, a partir de mayo de 2014, el Grand Bahía Príncipe Cayacoa, en Samaná, contará con área Family en un edificio separado del resto de las instalaciones, además de un novedoso Cocktail Lounge, área que también tendrá su espacio en el Luxury Bahía Príncipe Cayo Levantado. En tanto, para esta temporada, el Bahía Príncipe Bávaro Resort ofrecerá un nuevo atractivo para chicos y grandes: el Fun Park, espacio que contempla una pista de patinaje, autitos chocadores y teledirigidos, y un globo infable”.

Asimismo, cabe apuntar que el Grand Bahía Príncipe Bávaro Resort y el Grand Bahía Príncipe Punta Cana esperarán a los visitantes con sus habitaciones totalmente renovadas.

Renovaciones y crecimiento.

Por el lado de México, Mesa indicó que “el Grand Bahía Príncipe Akumal estará ofreciendo para el verano todas sus habitaciones renovadas y un Chillout Cocktail Lounge en la primera línea del mar, mientras que el Grand Bahía Príncipe Tulum ya dispone de 528 habitaciones de categoría Junior Suite Superior y una có-

Guillermo Rodríguez Massey, Natalia Pucheta Vadela, María Asunción Zumarraga y Gustavo Mesa.

moda ampliación de la terraza donde funcionan los restaurantes temáticos La Tortuga y Tequila”.

Por último, indicó que “en noviembre de 2014, el Luxury Bahía Príncipe Runaway Bay, en Jamaica, contará con 80 nuevas Junior Suite Deluxe y un flamante Beach Restaurant”.

Posteriormente, el directivo le manifestó a La Agencia de Viajes: “El posicionamiento de Bahía Príncipe en Argentina es óptimo. Hemos crecido un 20% respecto al volumen de actividad de 2012 y la preventa para el verano ha sido muy auspiciosa. Todo indica que será una muy buena temporada, así que tenemos altas expectativas para los próximos meses”.

Por su parte, Guillermo Rodríguez Massey, señaló: “Estos encuentros son muy útiles para que los agentes tomen contacto directo con los vendedores, que son con quienes tratan cotidianamente a lo largo del año. Sirve para que se conozcan y así se afiancen las relaciones. En cuanto a nuestra actividad, queríamos dejar en claro que contamos con cupos para que los turistas argentinos puedan disfrutar de las propiedades y el confort de Bahía Príncipe en el Caribe”.

De esta manera, después de numerosos sorteos, las dos compañías culminaron exitosamente la mencionada caravana promocional, que sin dudas arrojará óptimos resultados de cara al inminente verano.

pág. 74

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Renovación total en el Hotel Termas de Rosario de la Frontera El establecimiento invirtió más de $ 6 millones para restaurar sus habitaciones y espacios comunes, para poder ofrecer así los mejores servicios y comodidades a sus huéspedes.

E

l emblemático Hotel Termas de Rosario de la Frontera se renueva tras una profunda obra de restauración. Se prevé su reapertura para el domingo 24, momento en el que estarán habilitadas la mitad del total de las habitaciones. Asimismo, en esa fecha comenzará una segunda etapa de refacciones en el tercer piso.

Vale mencionar que desde el gobierno de la provincia se llevaron adelante los trabajos de restauración, refuerzo es-

tructural y refacciones del hotel, correspondientes a la primera etapa de la obra que demandará más de $ 6 millones.

De este modo, los huéspedes podrán disfrutar de las renovadas habitaciones con agua termal, restaurante, bar, pileta termal exterior del complejo, canchas de golf, tenis y bochas, como también de los servicios de spa, masajes y shoppings.

Por otro lado, cabe resaltar que el promedio de ocupación para el Hotel Termas en el período enero-octubre es superior al 70%, con picos de ocupación los fines de semana largos. Además, ya cuenta con interesantes niveles de reserva y tiene previsto una serie de eventos sociales y empresariales que se extienden durante diciembre.

LAS OBRAS. Los cambios que se están ejecutando en el hotel consisten en la recuperación integral del pabellón de baños, llevando a cabo la remodelación de gabinetes individuales, el equipamiento del gimnasio, y la recuperación de espacios comunes.

Se prevé la reapertura del hotel para el 24 de noviembre.

Desde el gobierno de la provincia se llevaron adelante los trabajos de restauración, refuerzo estructural y refacciones del hotel, correspondientes a la primera etapa de la obra que demandará más de $ 6 millones.

También se realizarán reparaciones en las circulaciones, una puesta en valor de espacios comunes, exteriores y fachadas, como la restauración de carpintería en su totalidad.

A la inversión de $ 6 millones mencionada previamente se le suman casi $ 2 millones de fondos propios, para obras de climatización de salones, equipamiento para eventos y restaurante, arreglos y cambios de coberturas de techos del tercer piso, pisos calcáreos de galería y hall central, iluminación, refacciones de la planta baja y compra de equipamiento para las habitaciones de la planta baja.

pág. 76

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Tercera edicion del concurso Europa con Celebrity!

Agentes latinoamericanos en un viaje soñado a bordo del Celebrity Constellation Los ganadores de la edición 2013 del concurso Europa con Celebrity! disfrutaron de su espectacular premio: un crucero de 12 noches a bordo del Celebrity Constellation, visitando Estambul y bellísimas ciudades costeras de Turquía, además de Atenas y fascinantes islas griegas.

Por gabriela macoretta, Redaccion5@ladevi.com. Enviada especial

L

os ganadores de la edición 2013 del concurso Europa con Celebrity! viajaron al Viejo Continente para disfrutar de su espectacular premio: nada menos que un crucero de 12 noches a bordo del Celebrity Constellation, con acompañante, camarote con vista al

El grupo de ganadores y sus acompañantes a bordo del barco.

mar y los pasajes aéreos incluidos.

Ellos fueron Antonella Luppino, de Interturis (Argentina); Raquel Nallar Razuk, de Anavin Travel (Bolivia); Alejandra Reyes, de Aeromedellín (Colombia); María Eugenia Carrillo, de Global Travel (Guatemala); Ana María Orozco García, de Servicios de Viajes 365 (México); Clementina Segovia, de Viajes Sol y Sombra (Venezuela); y María Teresa Misleh, de Blanco Viajes (Chile).

El grupo zarpó el jueves 31 de octubre desde el puerto de Estambul, Turquía, visitando otras bellísimas ciudades costeras de ese país: Kusadasi, Bodrum y Marmaris. Asimismo, el barco recaló en soberbios enclaves griegos, tales como Atenas y las islas de Rodas, Santorini, Mykonos y Creta, regresando a Estambul el martes 12 de noviembre.

TODOS A BORDO. Una vez a bordo, los ganadores pudieron experimentar en primera persona los servicios y comodidades del Celebrity Constellation, una nave que fue modernizada recientemente con las características de la clase Solstice.

La primera noche de embarcación hubo overnight en Estambul, ya que la idea del itinerario es brindarles a los pasajeros la posibilidad de realizar paseos nocturnos y que puedan conocer un poco más en profundidad el destino.

Así, algunos optaron por caminar por zonas animadas de la ciudad, tomar algo en alguno de sus pintorescos bares o asistir a cenas show, con danzas típicas de la región. Y también hubo quienes prefirieron degustar las delicias del restaurante San Marcos, en los decks N° 4 y 5 del Constellation, donde el grupo compar-

tió la mesa todas las noches y comentó las experiencias de cada jornada.

El sábado 2 de noviembre fue día de altamar, especial para disfrutar de todos los servicios y actividades: piscinas, hidromasajes, el Aqua Spa, gimnasio, biblioteca, exquisita gastronomía, clases de gimnasia y baile, shows, seminarios, conciertos y casino, entre otras propuestas.

Ese día la mayoría asistió al “Heartbeat of the operation”: Stephen Jondeau, chef ejecutivo del barco, invitó a los viajeros a recorrer la Cocina del Constellation para conocer el arduo y fascinante trabajo que se realiza todos los días para elaborar y deleitar con 13 mil platos diarios.

Al día siguiente el barco ancló en el puerto de Kusadasi, una bonita ciudad costera desde donde se accede a Éfeso, una de las zonas arqueológicas más grandes y mejor conservadas del mundo. Todos volvieron fascinados con este gigantesco museo al aire libre, que se complementa con la visita a la casa de la Virgen María y la tumba del apóstol San Juan.

A la mañana siguiente el grupo despertó en la bahía de Bodrum, una ciudad encantadora –que fuera la antigua Halicarnaso, ciudad natal de Herodoto–, emplazada justo en el punto donde se encuentran el mar Egeo y el Mediterráneo. Después de un suculento desayuno en el Oceanview Café (en el deck 10), las caminatas por la costa, la visita a un castillo y la degustación de platos típicos en mesas dispuestas sobre la playa formaron parte de las actividades del día.

Al día siguiente fue el turno



pág. 78

la agencia de viajes

 de Rodas, la isla más grande del Dodecaneso, y también su capital. Los agentes de viajes recorrieron la ciudad antigua, medieval y amurrallada, que es considerada una de las joyas del Egeo y fue declarada Patrimonio de la Humanidad en 1988. Algunos –aprovechando que el barco zarpaba a la medianoche– también se hicieron un tiempo para visitar Lindos, un enclave bellísimo dominado por una acrópolis, con casas encaladas y calles muy estrechas y serpenteantes. Una de las particularidades de este lugar

25 de noviembre de 2013

es que sólo se puede transitar caminando, ya que el tráfico está cortado de forma permanente.

El 6 de noviembre los viajeron visitaron Marmaris, conocida popularmente como la “Costa Turquesa”. Es una de las poblaciones más turísticas de la costa turca, con una marina repleta de yates, complejos hoteleros de lujo y bellas playas.

“Con mi hija tuvimos la oportunidad de experimentar un baño turco, que aquí es todo un evento muy especial. En principio, porque se ingresa a un sauna mixto, algo llamativo, ya que estamos acostumbra-

ARGENTINA

dos a que en nuestro país estén divididos por sexo. Luego tuvimos el baño turco propiamente dicho, que dura aproximadamente 20 minutos. Nos cubrieron con espuma de un jabón especial que se coloca dentro del kaput tarbasi, una especie de toalla mojada que se agita para lograr la espuma.

Luego, con un guante exfoliante llamado kese te quitan todas las células muertas. El baño se realiza sobre una mesa de mármol tibia, la gobek tasi. La experiencia continúa con masajes con aceites naturales y una mascarilla de minerales que te deja la piel fabulosa. Para finalizar, un delicioso té tur-

co”, narró María Eugenia Carrillo al final del día.

Al día siguiente el Constellation arribó a uno de los puertos más esperados: Santorini. Perteneciente al grupo de las Cícladas, ostenta poblaciones encantadoras como Oia y Fira, su capital. Las pequeñas casas blancas con techos abovedados son su aspecto característico, además de sus deliciosos vinos.

Los integrantes del grupo tomaron muchas fotos, recorrieron sus pintorescas callejuelas y se instalaron en distintas terrazas panorámicas para disfrutar de la belleza del lugar y la puesta del sol.

Antonella Luppino y su colega Laura Borgna en Marmaris.

Raquel Nallar Razuk y su sobrina Britta Soljancic Nallar en Mykonos.

El viernes 8 visitaron otro de los puertos estrella del itinerario: El Pireo, desde donde se accede a Atenas. Allí visitaron la acrópolis, su museo, y recorrieron las encantadoras calles de Plaka, el barrio comercial de la urbe.

El grupo zarpó el jueves 31 de octubre desde el puerto de Estambul, Turquía, visitando otras bellísimas ciudades costeras de ese país: Kusadasi, Bodrum y Marmaris.

Asimismo, el barco recaló en soberbios enclaves griegos, tales como Atenas y las islas de Rodas, Santorini, Mykonos y Creta, regresando a Estambul el martes 12 de noviembre.

Al día siguiente todos se deslumbraron con Mykonos, cuyas calles llamativamente angostas y serpenteantes son de las más bonitas de las Cícladas. Muchos se perdieron felizmente en ese fascinante laberinto blanco y azul. Compras, degustación de platos, y caminatas por la costa y la “Pequeña Venecia” formaron parte de las actividades del día, además de las fotos con el afamado pelícano Petrus, la mascota de la isla.

El domingo 10 la embarcación ancló en Creta, la mayor

isla de Grecia. Precisamente en Chania (también conocida como La Canea), un hermoso enclave de carácter veneciano, repleto de locales animados, una antigua mezquita, restos arqueológicos y museos. El sol brillante acompañó al grupo en una jornada muy placentera.

Antes de regresar a Estambul los viajeros disfrutaron de otro día de altamar, y de todas las alternativas que ofrece el Constellation, entre ellas los restaurantes de especialidades: el Tuscan Grille (steakhouse italiano) y el Ocean Liners (cocina francesa).

Asimismo, pudieron degustar exquisitos crêpes en el Bistro on Five, vinos en el Cellar Masters, tragos en el Martini Bar –con su característica barra de hielo– y las especialidades del Café al Bacio & Gelateria, entre otras alternativas.

TODOS CONTENTOS. Al finalizar el viaje, los ganadores del concurso dialogaron con La Agencia de Viajes Argentina sobre su experiencia a bordo, el itinerario y el balance del viaje: • Antonella Luppino (Interturis, Argentina): “El servicio en general me pareció excelente, y puntualmente destaco la gastronomía. La experiencia a bordo me permitió identificar el público al que va orientado el producto. La parte hotelera también me pareció muy buena, al igual que toda la disposición del barco. Es uno de los más lujosos que conocí. Me sorprendió y me gustó mucho. Es la primera vez que viajo con Celebrity y, definitivamente, lo voy a recomendar.

La ruta también fue fascinante. Lo que más me gustó fue Santorini. Por otra parte, encontrarme con colegas de la



pág. 82

la agencia de viajes

 región me resultó enriquecedor, ya que me brinda la posibilidad de conocer cómo está y cómo se desarrolla la actividad turística en otros países”.

• Raquel Nallar Razuk (Anavin Travel, Bolivia): “La ruta fue espectacular y creo que el servicio de Celebrity no se puede superar. Estoy conforme con absolutamente todo. La gastronomía es excelente y los lugares que visitamos tomando los tours terrestres que se ofrecen a bordo son realmente buenos, ya que procuran que veamos

25 de noviembre de 2013

con detalle cada lugar. Para mí fue una experiencia enriquecedora, ya que más allá del interés por conocer nuevos lugares nos sirve para saber lo que le estamos ofreciendo a nuestros pasajeros. En Bolivia tenemos una buena venta de cruceros, sobre todo con Celebrity. De modo que me llevo la mejor experiencia, para recomendársela a todos los que busquen unas vacaciones relajadas, con mucha tranquilidad. Es la primera vez que viajo en crucero; es todo un reto para mí, ya que una vez tuve una muy mala experiencia en el mar y nunca más quise volver a navegar,

ARGENTINA

Alejandra Reyes y su esposo Luis Eduardo Gómez en Santorini.

pero la verdad es que cuando estuve a bordo del Constellation me olvidé de todo. Entonces, para mí hoy también es una prueba superada. Estoy

feliz por eso, ¡y ahora espero el próximo viaje en crucero! Estoy súper agradecida por este premio. De los destinos visitados me impresio-

María Eugenia Carrillo junto a su hija Gabriela Carrillo en Atenas.

nó Estambul, y me gustó mucho Mykonos, un lugar lindísimo en el que me quedaría a vivir”.

• Alejandra Reyes (Aeromedellín, Colombia): “La experiencia fue maravillosa, y el recorrido, realmente bonito.

Hay muchos cruceros que navegan por el Mediterráneo, pero ninguno que toque todos estos puertos. Además, permite que la gente conozca los destinos; el hecho de que el barco haga overnight en Estambul brinda la oportunidad de conocer bien la ciudad, tan hermosa y valiosa. En cuanto al barco, yo ya conocía la marca Celebrity y puedo decir que mantiene los estándares de calidad y servicio. Siempre hay alguien atento para abrirnos la puerta

de la habitación, para arreglarnos el cuarto hasta cuatro veces por día… La experiencia a bordo del crucero es invaluable. Hay pasajeros que tienen la oportunidad de pagar un hotel de lujo, y de hecho lo hacen, pero amanecen todos los días en el mismo sitio. Y lo único que pueden llegar a tener incluido es el desayuno. Entonces, la diferencia con el crucero es que estás a bordo de un hotel de lujo y que todos los días te despiertas en un puerto diferente, con todo incluido. Así, la relación costo-beneficio es óptima. Esto genera alta satisfacción, sobre todo en una naviera como Celebrity, ya que reúne elegancia, confort, flexibilidad y calidad



pág. 84

la agencia de viajes

 de servicio. Quien nunca se ha subido al barco no alcanza a dimensionar de qué se trata.

En Colombia la venta de cruceros ha crecido mucho, primero porque hay cruceros que tocan el puerto de Cartagena. Entonces, es una oportunidad para los colombianos que antes no podían tomarlos en San Juan o Miami, por no contar con la visa estadounidense. Y al poder acceder a esta experiencia, se les abrió el apetito para seguir viajando”.

• María Eugenia Carrillo (Global Travel, Guatemala):

25 de noviembre de 2013

“La experiencia fue grandiosa porque la ruta es especial. Normalmente, los viajeros tienen la oportunidad de visitar dos o tres puertos; pocos barcos hacen overnight en Estambul, y ése es un diferencial, ya que poder quedarse una noche completa en la ciudad permite conocerla mejor. Además, hemos conocido lugares divinos, islas preciosas e impresionantes, con mucha riqueza cultural. Todo me deslumbró.

Y es un privilegio haber tenido la oportunidad de ver Éfeso, una de las ciudades medievales mejor conservadas de la antigüedad. A nivel personal, uno de los lugares que

ARGENTINA

más me impactó fue la casa de la Virgen María, un sitio mágico que me emocionó mucho y me dejó sin palabras como para describirlo. También cada isla me alucinó; sobre todo Rodas, donde también visitamos la encantadora Lindos. El recorrido completo ha sido precioso, con distintas opciones para poder verlo todo. Además de haber conocido colegas de la región, con quienes conformamos un grupo muy lindo.

Creo en el producto Celebrity con toda seguridad, porque sé que los clientes regresan muy contentos y satisfechos, ya que a bordo se encargan de cuidar lo que a veces

olvidamos, que son los detalles: arreglar la habitación, estar pendientes de cada necesidad, ser amables, brindar información día a día sobre los destinos y sus atractivos... Además, las instalaciones del barco son preciosas y hay muchas actividades para hacer, para todos los gustos.

Los shows son de primer nivel, y puedes escuchar desde música clásica hasta salsa.

Cada vez que navego a bordo de Celebrity colmo mis expectativas. Conozco muy bien el producto y este año me enfoqué en venderlo para parejas, especialmente por el lema de Modern Luxury, porque es per-

Ana María Orozco García y su esposo Iván Sotelo Torres en Chania.

Clementina Segovia junto a sus colegas María Gabriela Bustamante y Claudia Bustamante en Lindos.

fecto para las lunas de miel.

Siempre les digo a los clientes que si no quedan satisfechos con el viaje, que vuelvan y me lo reclamen. Tengo la certeza de que la experiencia será positiva en todos los casos”.

• Ana María Orozco García (Servicios de Viajes 365, México): “La ruta es increíble, un viaje soñado, ya que se recorren varias islas, y eso no es frecuente. En este itinerario se visitan las más importantes, además de Atenas. Es muy completo. En cuanto al barco, uno en general tiene la idea de que este tipo de viajes son para gente mayor. Pero al experimentarlo te das cuenta de que también es una buena opción para gente joven. El servicio es de un alto nivel de calidad, están siempre atentos y son muy amables; todo el tiempo te saludan y están pendientes de cada detalle. Te hacen sentir muy bien y hacen lo imposible por hablarte en tu idioma.

Si bien esta es una naviera que se vende sola, siempre es importante contar con la propia experiencia para poder transmitirla. Y me di cuenta de que los recorridos largos son fantásticos; los días pasan rapidísimo con todo lo que hay para hacer y visitar. Nadie puede aburrirse aquí. Además, no tener que estar armando y desarmando las maletas es maravilloso. La idea del hotel flotante, despertando cada día en un puerto diferente es inmejorable. Es la primera vez que viajo con Celebrity; siempre lo recomendé y ahora lo haré aún más, ya que sé el tipo de servicio que presta.

En México los cruceros se venden muy bien, sobre todo los del Mediterráneo y puntualmente Grecia. De acuerdo a mi experiencia, los viajeros que eligen a Celebrity vuelven a hacerlo en reitera-

das oportunidades, explorando nuevas rutas. Estoy feliz por haber ganado este premio y haber vivido esta experiencia inolvidable”.

• Clementina Segovia (Viajes Sol y Sombra, Venezuela): “Ya conocía a Celebrity y nuevamente me pareció excelente. El barco tiene una calidez excepcional y todos los servicios son de primer nivel.

Y la ruta fue definitivamente la mejor. Tomamos también excursiones en tierra y me parecieron bien completas. De modo que lo seguiré recomendando, tal como lo vengo haciendo hasta ahora. Considero que la única forma de poder vender un producto, en este caso un crucero, es conociendo el itinerario y el producto, con todo lo que eso implica: comodidades, servicio, atención… Por ejemplo, algo de lo que hasta ahora no me había percatado es que está muy bien equipado para la gente que tiene capacidades reducidas. Aquí viaja mucha gente mayor, y para ellos hay excursiones de todo tipo, adaptadas y pensadas para ellos. Se les facilitan las cosas. Hoy en Venezuela los cruceros por Europa están teniendo éxito. Se considera que es un producto muy competitivo y conveniente en cuanto a la relación precio-valor. Con todas las restricciones que tenemos con el dólar, resulta mucho más económico y conveniente tomar un crucero que contratar por separado los pasajes y los hoteles, ya que no se incluyen las comidas y otra gran cantidad de cosas. El balance del viaje es absolutamente positivo; estoy súper agradecida con la gente de Celebrity y con Zelma Viajes, su representante en Venezuela, por esta oportunidad increíble y una experiencia maravillosa”.

pág. 86

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Barceló: confort y relax en Dominicana

E

l jueves pasado, en el Sheraton Libertador Hotel, Barceló concretó la presentación de las novedades de sus hoteles en República Dominicana: Barceló Bávaro Palace Deluxe y Barceló Bávaro Beach Resort.

El encuentro, que convocó a una buena cantidad de agentes de viajes, contó con la presencia de Hebe Estepan, ejecutiva de Ventas de la cadena para Latinoamérica y el Caribe; y Patricia Giordano, representante comercial en Argentina.

Durante la jornada, Estepan efectuó una minuciosa y didáctica descripción de las instalaciones y servicios de cada una de las propiedades, a la vez de responder las preguntas que efectuaron los minoristas.

En ese sentido, la directiva destacó que el Barceló Bávaro Palace Deluxe “está destinado a los grupos familiares, que tienen a disposición un amplio abanico de entretenimientos y actividades. Una de las novedades más importantes para 2014 es que estará disponi-

ble el Family Club, que incluirá check-in privado, descuentos para excursiones, acceso libre a la disco del establecimiento, descuentos para servicios, amenidades exclusivas en las habitaciones para niños, y atención personalizada”.

Respecto a los cuartos, detalló: “Hay tres categorías: Family Deluxe, con tres camas y capacidad para seis personas – cuatro adultos y dos menores, o dos adultos y cuatro menores–; Family Junior Suite, que consta de dos habitaciones

conectadas con tres camas –también para seis personas–; y Family Dúplex, espacio de dos niveles con tres camas, dos baños y capacidad para hasta cuatro huéspedes, tres adultos y un niño o dos adultos y dos niños”.

Asimismo, la ejecutiva hizo referencia a los 11 restaurantes, el Sport Bar con pantalla gigante, el área para niños, el U Spa, la posibilidad de practicar golf y la gran variedad de actividades que pueden realizarse durante la estadía, ade-

Patricia Giordano y Hebe Estepan al término del evento.

más de la discoteca, el teatro (con servicio de camarero), el casino y el centro de convenciones.

Atractivos beneficios.

Posteriormente, Estepan se refirió al Barceló Bávaro Beach Resort, sólo para adultos, aclarando que “está destinado a otro tipo de público, más bien huéspedes que buscan tranquilidad y no tanto movimiento ni actividades”.

El hotel cuenta con el 80% de las habitaciones situadas en la primera línea de playa, tres restaurantes buffet y nueve a la carta, canchas de fútbol y de tenis, piscina, campo de golf, deportes acuáticos, centro de bienestar, teatro, casino y centro de convenciones enfrente de su edificio.

La directiva también hizo referencia a los programas para lunamieleros y a los beneficios que brinda el Club Premium en los dos establecimientos.

Por último, mencionó el Resort Credit, “que son bonos que el huésped puede cambiar por diversos servicios y que llegan hasta los US$ 3 mil.

Entre las prestaciones por los que pueden canjearse figuran horas de golf, vinos exclusivos y upgrade de habitaciones”.

Al término del encuentro, Hebe Estepan y Patricia Giordano coincidieron en señalar: “El posicionamiento de los hoteles en Argentina es óptimo, con un marcado crecimiento en los últimos años.

Por tal motivo tenemos muy buenas expectativas para la próxima y tan cercana temporada de verano”.

pág. 88

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

bariloche

Firma de convenio para tratar residuos

E

l ministro de Turismo, Enrique Meyer, junto a la intendenta de Bariloche, María Eugenia Martini, anunciaron la construcción de un portal de acceso en la ciudad y rubricaron el contrato de obra para la planta de tratamiento y reciclado de residuos urbanos con la Empresa Desarrollo de Equipos Industriales (Deisa). Se trata de la primera etapa del proyecto de remediación, cierre y traslado del basural municipal. La empresa santafesina ganadora de la licitación tendrá un plazo de ocho meses para con un presupuesto de $ 21 millones completar la construcción.

W

La intendenta destacó la decisión de Meyer de sostener el financiamiento para la solución del basural de Bariloche, cuando la propia ciudad había dejado pasar todos los plazos del convenio con el BID a lo largo de las últimas tres gestiones municipales.

El contrato plantea la construcción de un basurero “modelo”, único en la Patagonia,

que tendrá disposición para 80 mil m³ de residuos y que resolverá el problema de la basura por al menos 20 años.

La obra se enmarca en el Programa de Gestión Integral de Residuos Sólidos Urbanos en Municipios Turísticos (Girsu) que realiza el Ministerio de Turismo de la Nación con financiamiento del BID.

Wet ‘n Wild presentó la competencia Waves of Glory

et ‘n Wild Orlando anunció la realización de la 6º edición de la competencia regional de música cristiana Waves of Glory, Battle of the Christian Bands, que tendrá

lugar el 3 de mayo de 2014.

El certamen permite compartir la música cristiana local con la comunidad, mediante una competencia del estilo de “guerra de bandas” de rock,

hip-hop y coros de gospel. Hasta el 5 de diciembre, las bandas y músicos que deseen participar podrán inscribirse ingresando en www.wetnwildorlan do.com/wavesofglory.

Parques temáticos

Nieve en plena Serra Gaúcha � Ubicado en Gramado, recientemente fue estrenado el primer parque de nieve indoor del continente.

Dispone de un lago congelado para patinar, un pueblito alpino con tiendas y una pista de nieve de 120 m. de largo.

S

e prevé mucha nieve este verano en la Serra Gaúcha.

Gramado inauguró, este mes, Snowland, el primer parque de nieve indoor de las Américas.

Se invirtieron R$ 60 millones en el complejo de 48 mil m², correspondiendo 14.800 de ellos a áreas cubiertas y 7.300 a áreas con nieve. La capacidad de Snowland es hasta cinco mil visitantes diarios, con atractivos como pista de esqui de 120 m. de largo y la pista de patinaje sobre hielo, además del área reservada para los niños.

El emprendimiento fue mentado por los hermanos André

André Caliari.

y Anderson Caliari, que hace cinco años tuvieron la primera idea sobre el parque temático en Gramado.

“Snowland es el primero de su tipo en las Américas y tiene una diferencia en relación al resto, que están todos orientados a la práctica de deportes de nieve. Aquí el visitante tiene la sensación de estar en un pueblito alpino al pie de una montaña”, contó André Caliari. “Tenemos atracciones para todas las edades. Creamos aquí el mismo microclima que hace nevar en la naturaleza, uno de los fenómenos más difíciles de prever, ya que se precisa determinada presión atmosférica, humedad y temperatura del agua”, completó.

En total, el parque ofrece más de 30 actividades, incluyendo deportes de nieve, diversión en la nieve, glaciar con animales animatrónicos, pueblo alpino, tiendas de ropa, chocolates, souvenirs, bares y restaurantes. El pueblo alpino tiene en su centro un gran lago congelado, usado como punto de encuentro y también para practicar patinaje sobre hielo.

Alrededor del lago, hay tiendas con arquitectura tradicional, construidas con elementos típicos de las aldeas montañesas. El parque también cuenta con un observatorio al pie de la montaña de nieve, con vista panorámica.

El Avalanche Bar es un espacio dedicado al happy hour, ya que para eventos grandes Snowland tiene un restaurante, el À La Carte, y el Snowbuffet, que queda en la parte de arriba del observatorio, también con vista a la montaña.

En el menú, sobresalen algunas de las más sabrosas recetas típicas de regiones nevadas del mundo exterior: hay platos de América del Norte y del Sur, Europa, Asia y Oceanía.

ESQUI Y SNOWBOARD. Las atraciones de la montaña contemplan a toda la familia, que se puede divertir con total seguridad bajo la mira-

El pueblito alpino cuenta con varias tiendas.

Snowland es el primer parque de nieve indoor de las Américas.

da de los monitores y también con comodidad, ya que el parque ofrece los equipos y vestimentas para soportar las bajas temperaturas. En el airboard, el visitante queda completamente acostado para descender la rampa de nieve. También hay toboganes y culipatines para quienes no están muy familiarizados con los deportes, así como Tubing Esqui, donde el usuario se desliza por la nieve en una boya. También es posible practicar snowboarding y, claro, esquiar. Inclusive hay una escuela de esquí para quien quiera comenzar a practicarlo.

Otro área bastante impresionante es el glaciar, donde están los animatronics, que

son réplicas con movimiento y sonido de los principales gigantes de la nieve que existieron hace 10 mil años. Entre los animales están los mamuts, aquellos mamíferos prehistóricos semejantes a elefantes, y los perezosos-gigantes.

Además de los paseos recreativos por el parque, el turista también puede agregar un tour en la nieve con fondue.

El tiempo de acceso a la montaña varía de acuerdo con el paquete elegido, algunos permiten una permanencia de hasta dos horas, pero el acceso al pueblo es válido para todo el día. En la web del parque es posible comprar el pasaporte y agregar las atracciones separadamente.�

sorts, Sérgio Paraíso: “Los usuarios del Pontes Corporate Center se podrán beneficiar de varios servicios del hotel, como las áreas de eventos, de ocio y de alimentos y bebidas, así como los huéspedes se beneficiarán con la comodidad de embarcar y desembarcar de un helipuerto y tener un acceso facilitado al edificio”.

nú del restaurante Promenade, en la planta baja, y el del room service fueron objeto de innovaciones de parte de la consultoría del chef pernambucano Duca Lapenda.

Las recetas fueron perfeccionadas sin perder la identidad local, y ahora hay opciones vegetarianas.

En el Promenade el cliente puede pedir ahora platos al grill (crustáceos, peces y carnes porcina, bovina y de pollo) acompañados de ensalada y otra guarnición a elección.�

Hotelería

Ampliación del Mar Hotel Recife � La propiedad perteneciente a Pontes Hotéis & Resorts inaugurará un edificio que agregará 175 habitaciones a su oferta. Además sumará nuevas facilidades.

Q

uien visite o se hospede en el Mar Hotel Recife, en el barrio de Boa Viagem, en la capital pernambucana, observará que las obras del nuevo bloque de unidades del establecimiento siguen a todo vapor. El edifi-

cio agregará otros 175 cuartos. Se estima la apertura para febrero de 2014.

Con casi 7 mil m² de área construida, el Mar Hotel Recife tendrá 382 apartamentos. Pontes Hotéis & Resorts, a la que pertenece el hotel, fue beneficiada con R$ 32 millones de la línea de financiamiento Pro Copa Turismo, del Bndes. Este valor está siendo distribuido en inversiones que contemplan el nuevo complejo del Mar Hotel Recife, así como reformas en los otros dos hoteles de la red hotelera pernambucana: el Hotel

Éste será el nuevo estándar de los cuartos (foto: Gabriela Braun).

El nuevo bloque del Mar Hotel Recife agregará 175 habitaciones.

Atlante Plaza y el Summerville Beach Resort.

El bloque tendrá, además, un salón de desayuno con 400 lugares y una nueva área de convenciones formada por cinco salas para hasta 900 personas. Las habitaciones del 15° piso del edificio actual tienen una configuración más moderna y todas los del futuro inmueble seguirán el mismo padrón.

La recepción del hotel, a dos cuadras de la playa y de la feria de Boa Viagem, también será remodelada.

Algunas tiendas que esta-

ban en el lobby se han mudado a una nueva área, denominada mall, que está integrada al edificio de oficinas Pontes Corporate Center, lindante con el hotel. Para fin de año, el artista plástico pernambucano Romero Britto, radicado y famoso en Estados Unidos, contará con una tienda exclusiva en ese lugar.

De esta forma, Recife agregará un complejo hotelero, corporativo y de convenciones, como destaca el gerente de Ventas y Marketing de Pontes Hotéis & Re-

NUEVA GASTRONOMIA. Otra novedad del Mar Hotel es la gastronomía. A fines del mes pasado, el me-

MARCA ECONOMICA Sérgio Paraíso, de Rede Pontes, dijo que la red económica recientemente lanzada, Y Hotéis, tendrá unidades en tres capitales del Nordeste para 2020: João Pessoa, Natal y Fortaleza. Paraíso recuerda que el primer hotel con la marca Y estará en Caaporã y concluirá su primera etapa a fines de 2015. “Serán 175 unidades en la primera fase y otros 75 un año después, además de una amplia área de eventos”, informó el gerente, que resalta la ubicación de la ciudad: limita con el estado de Pernambuco, donde están las fábricas de Ambev y de Cornélio Brennand (la mayor fábrica de vidrios planos de América), además de la fábrica de Fiat, situada en Goiana, a un kilómetro de la ciudad paraibana.

El segundo hotel de la red, según Paraíso, estará en Caruaru, cuya inauguración se prevé para el primer semestre de 2016.

Serán 225 habitaciones. El gerente explicó que los hoteles de la marca Y serán económicos, aunque contarán con diferenciales como estacionamiento, desayuno e Internet gratis.

pág. 94

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Verano en Termas del Guaychú A sólo 10 minutos de Gualeguaychú, el parque termal “Termas del Guaychú” ofrece cuatro piletas, bungalós y servicios para disfrutar de una estadía completa durante el verano.

S

e acerca el verano, y el corredor turístico del río Uruguay se presenta nuevamente como una opción que sigue sumando turistas en la búsqueda de vacaciones en contacto con la naturaleza, alejados del estrés cotidiano, pero muy cerca de los grandes centros urbanos de Argentina.

Una de las piletas del complejo.

El parque termal “Termas del Guaychú” (a sólo 220 km. de Buenos Aires) cuenta con cuatro piletas de temperaturas de agua, chorros (jets) y cuellos de cisne diferentes que brindarán un efecto relajante incomparable, todas rodeadas de la vegetación del monte nativo y las 120 ha.

Rio Colorado

C

Entre las actividades, se ofrecen cabalgatas en familia.

en las que se asienta el complejo.

A la hora del esparcimiento, el parque cuenta con un área deportiva con cancha de fútbol, voley, futbol-tenis y tejo, y un área de juegos con profesores de educación física que coordinan actividades para grandes y chicos, clases de aquagym en piletas y un Ecoclub para los más chiquitos.

Asimismo, en la reserva natural del arroyo Gualeyan se pueden practicar actividades vinculadas al ecoturismo, como paseos en kayak, pesca, cabalgatas, caminatas guiadas o libres con interpretación de flora y fauna, avistaje de aves, safari fotográfico y turismo aventura en los senderos más agrestes.

A la hora del descanso, Termas del Guaychú cuenta con 60 bungalós completamente equipados.

Los servicios se completan con una proveeduría, restaurante, regionales, carpa de masajes y el Spa del Sol, que se inauguraría en enero de 2014.

A sólo 10 minutos de Gualeguaychú, el complejo termal ofrece la posibilidad de combinar la estadía con la oferta que ofrece esta ciudad entrerriana, donde es posible realizar paseos por el río y excursiones de pesca, relajarse en las playas, o asistir al casino, las ferias y el imponente Carnaval del País, que se desarrolla todos los sábado de enero, febrero y el 1° fin de semana de marzo.

Puesta en valor de “El Viñedo”

on distintas actividades, el pueblo rionegrino de Río Colorado participó de los actos de recordación del histórico establecimiento “El Viñedo” y la capilla ubicada en el lugar.

El encuentro contó con la presencia de Ángel Rovira Bosch, ministro de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro; Carlos Pilotti, intendente de la localidad; y Alejandra Coltrinari, directora de Turismo Municipal, entre otras autoridades locales y provinciales.

El actual propietario de El Viñedo, Héctor Laurence, comenzó a poner en valor el establecimiento, y hace dos años terminó con la restauración de la capilla, en donde todos los años se realiza un evento para que los vecinos y los visitantes de la región conozcan parte de su rica historia.

En el marco de esta recordación, el 16 de noviembre se llevó a cabo un circuito turístico guiado por las instalaciones del establecimiento y se habilitó la muestra de artesanos de la localidad, en el sector frente a la ca-

pilla, donde también se ofició una misa.

Además, en las galerías externas del chalet se expuso una muestra de fotografías con imágenes de las distintas épocas por las que atravesó el lugar. Por último se presentó un espectáculo de tango.

El establecimiento “El Viñedo” tiene sus raíces en los albores del siglo XX, cuando bajo la propiedad de la familia Duhau comienzan a realizarse las primeras plantaciones de viñas francesas.

A fines de la década del XX se terminaron de construir el chalet, con una arquitectura de estilo francés, las bodegas, la fábrica de envasados y los aserraderos, instalaciones que determinan el ritmo de producción de este incipiente poblado.

A fines de la década del 30 la mencionada propiedad pasó a manos de otra de las familias aristocráticas de Argentina, los Nazar Anchorena, y a principios de los años 80, después de una marcada caída de la producción, pasó a manos del actual dueño.

pág. 96

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Carlson Rezidor Hotel Group

Dos nuevos Radisson en Brasil Consolidadndo su posición de liderazgo, el grupo hotelero sumará otras dos propiedades en el vecino país: el Radisson Hotel Rio de Janeiro y el Radisson Hotel São Paulo Vila Olimpia.

C

arlson Rezidor Hotel Group anunció la adición a su porfolio de otros dos hoteles en Brasil: el Radisson Hotel Rio de Janeiro y el Radisson Hotel São Paulo Vila Olimpia, con apertura prevista para el primer trimestre de 2014. La incorporación de ambas propiedades elevará el estatus del grupo como principal operador internacional de alojamientos de lujo en Brasil, al contar con 10 hoteles y 1.800 habitaciones en operación.

“Como compañía que se ha desarrollado en mercados emergentes por décadas, estamos satisfechos al ver que nuestra larga asociación con Atlantica Hotels International nos ha permitido crecer en Brasil y es gracias a su apoyo que hemos logrado transformarnos en líderes en este mercado”, destacó Thorsten

Kirschke, presidente de Carlson Rezidor Hotel Group para las Américas.

El Radisson Hotel Rio de Janeiro abrirá sus puertas en enero de 2014 como una propiedad de lujo frente a la playa, con 292 habitaciones y suites. Ubicado en la zona de Barra de Tijuca, contará con spa, dos bares, gimnasio, cancha de squash y piscina climatizada, así como un espacio para

reuniones y eventos.

Poco después entrará en operaciones el Radisson Hotel São Paulo Vila Olimpia, anteriormente Park Suites ITC Faria Lima. La inversión de US$ 3,5 millones para el proceso de conversión llevará a la propiedad a los estándares de Radisson, incluyendo el servicio Yes I Can!, acceso a Internet de alta velocidad y servicio Check Out Express.

Ambos establecimientos se unirán al recientemente abierto Radisson Porto Alegre, así como a los Radisson Hotel Aracaju, Radisson Hotel Maceió, Radisson Hotel Curitiba, Radisson Hotel Belem, Radisson Hotel Alphaville y Park Suites Manaus.

Este logro y el continuo cre-

Como compañía que se ha desarrollado en mercados emergentes por décadas, estamos satisfechos al ver que nuestra larga asociación con Atlantica Hotels International nos ha permitido crecer en Brasil y es gracias a su apoyo que hemos logrado transformarnos en líderes.

Kirschke

El grupo ya cuenta con 10 propiedades en Brasil.

cimiento en Brasil se enmarcan dentro de la estrategia global Carlson Rezidor’s Ambition 2015.

El futuro se ve firme para el grupo hotelero, ya que planea nuevas aperturas en Brasil que incluyen el hotel Radisson Goiânia en 2016 y el Radisson Guarajuba en 2018.

MinTur y Aaavyt

Renuevan acuerdo para lanzar paquetes promocionales en bus

Enrique Meyer y Fabricio Di Giambattista.

E

l Ministerio de Turismo de la Nación y la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo (Aaavyt) firmaron el jueves un convenio por el cual se comprometen a promocionar en forma conjunta una serie de paquetes turísticos en ómnibus a diferentes destinos de nuestro país.

Tales ofertas serán difundidas en medios de comunicación con cobertura nacional para alcanzar a la mayor cantidad de potenciales usuarios.

Los programas –pensados para salidas de 4 a 5 noches du-

rante la temporada estival– incluirán alojamiento en hoteles de diversas categorías, transporte y excursiones. Según informó el MinTur, la Aaavyt se hará cargo de difundir las promociones mediante una campaña de alto impacto, en tanto que el Ministerio llevará a cabo acciones informativas –en conjunto con las provincias y municipios– para asegurar la impronta federal en los productos que se comercializarán, “principalmente los emergentes para lograr insertarlos en el mercado”.

pág. 98

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

PresentaciOn en Argentina

Memorias de un momento paradigmático

E

n general, los hitos históricos, los momentos bisagras, se detectan a posteriori. Es decir, es necesario analizar un devenir para encontrarlos. Sólo en unos pocos casos, cuando se es contemporáneo a estos momentos se los puede detectar y eso se debe a su trascendencia. La IATA ha vivido en sí misma una revolución de poco más de una década de extensión. Y ha sido tan evidente que nadie lo duda. Y lo que es más relevante y está en relación con este artículo, es que el principal responsable de ese cambio histórico está entre nosotros. Y relató todo en un libro. De visita por Buenos Aires (“su segunda casa”), Giovanni Bisignani presentó su libro “Shaking the Skies”, donde relata cómo fueron sus años como gestor de la IATA, de 2001 a 2011.

Bisignani ha venido presentando su trabajo en Londres, Ciudad del Cabo, Santiago de Chile y Singapur. En su desembarco porteño eligió hacerlo en el Café Tortoni y acompañado de amigos y allegados que compartieron su paso por la IATA. El estrado estuvo conforma-

El exCEO y director general de la IATA, el ítalo-argentino Giovanni Bisignani, pasó por Buenos Aires para presentar su nuevo libro “Shaking the Skies”, donde relata la revolución que desarrolló en la Asociación a lo largo de casi una década de trabajo hiperactivo.

Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

do por el brigadier Horacio Orefice, expresidente del Orsna; el colega Jorge Polanco, comandante de AR y conductor del programa de TV, Reporte Aéreo Mundial; y Gustavo Di Cio, CEO de la consultora AbiaxAir, acompañando al propio Bisignani.

CAMBIO DE PARADIGMA. ”Lo conocí hace unos 10 años. Él llegó en el ’53 a nuestro país y sin saberlo nuestras vidas se cruzaron estudiando en colegios muy cercanos en los que terminamos compartiendo compañeros”, comen-

tó Oréfice. “Giovanni es un hombre culto, que pasó buena parte de su vida en Buenos Aires y por eso se define como un porteño. Él combinó en su carrera la fina inteligencia italiana y la viveza criola. Eso le permitió conducir la IATA en un momento de cambio de paradigma. Este libro refleja eso y por eso es histórico”, agregó el brigadier. “Pero lo más importante del libro es lo no escrito y que constituyó el eje y la estrategia central de la IATA en los últimos tiempos: la perseverancia. La mayoría de las organizaciones

se mueven con un poderosísimo motor: la inercia. Giovanni cambió la IATA y lo cuenta claramente en su libro”, concluyó Orefice.

EL “MUSEO”. ”La IATA es un museo y yo no quiero ser director de un museo”, afirma Bisignani recordando sus inicios en la entidad. Tras su paso como CEO de Alitalia, fue invitado a comandar la entidad allá por fines de 2001. Asumió en 2002, pocos meses después de los Ataques a las Torres Gemelas y con las principales aerolíneas estadounidenses en Capítulo 11. “Cuando vi lo de los atentados entendí que el mundo y el transporte aéreo iban a cambiar pero nadie sabía hacia dónde y cómo”, comentó el exdirector general de la IATA. “Me ofrecieron el cargo, me insistieron, me tomé una semana para decidir y finalmente acepté con la idea de hacer una revolución”, comentó Bisignani.

“Tuve muchas claves, la primera de ellas fue buscar la gente idónea, hice un recambio de empleados y los puse de mi lado; la segunda ponerle mucha pasión; la tercera buscar resul-

tados y rápido”, comentó el exejecutivo de la Asociación.

“Con cada cambio, con cada cosa que queríamos hacer venían los expertos de las aerolíneas a decirme ‘eso es imposible’. El clearing house, IOSA, e-ticket… todo era una locura, pero se logró”, dijo Bisignani.

“La industria cambió mucho y se hizo muy eficiente, en 2001 se alcanzaba el break even con un barril de crudo a US$ 25 y hoy se alcanza el mismo equilibrio, pero con un petróleo a US$ 125. Muchas de las medidas que tomamos ayudaron mucho. Sólo el e-ticket, por ejemplo, representó un ahorro de US$ 65 mil millones. Pero uno de los principales problemas del sector es que no sabe gestionar la capacidad. El mercado presenta una competencia feroz por un lado, pero a la vez una

gran camaradería”, dijo el exCEO de la IATA. A modo de cierre, el CEO de AbiaxAir, Gustavo Di Cio, destacó la personalidad de Bisignani. Habló de su hiperactividad, de su tremendo caudal de conocidos y amigos y afirmó de modo contundente: “Fue el responsable de traer a la IATA al siglo XXI”.

pág. 100

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Fam tour del año de Palace Resorts y AR Vacaciones

E

l 15 de noviembre, en un restaurante céntrico de la Ciudad de Buenos Aires, se realizó el cierre de la promoción “Ganá el fam tour del año”.

En el mencionado en cuentro estuvieron presentes los ejecutivos del pool Aerolíneas Argentinas Vacaciones: Marcelo Codevila, de la operadora mayorista All Seasons; Juan de la Huerta, de Delfos; Juan Brond, de Eurovips; Raquel Lizarraga, de Free Way; Guillermo Massey, de Juliá Tours; Noelia Aubert, de Logan Travel; Eliana Latanzi, de Ola; Sebastián Pezzati,

de Pezzati Viajes; Gabriela Palacios, de Top Dest; Inés Laray, de Tower Travel; y en representación de Palace Resorts, Elisa Dolz y Agustín Fusco, de Gat. En este caso el premio del sorteo era un fam tour para un agente de viajes y un acompañante, con estadía de siete noches en el Hotel Moon Palace, aéreos de ida y vuelta con Aerolíneas Argentinas, traslados y dos entradas para el show del 28 de diciembre de Ricky Martin.

La ganadora fue Ana María Díaz de Camunia Viajes, quien fue informada telefó-

Aruba in Style” vistió de moda a la isla

D

el 7 al 10 de noviembre la Oficina de Turismo de Aruba, junto al Aruba Fashion Group, realizó la tercera edición del Aruba in Style, un encuentro de moda que comprende desfiles, presentaciones, fiestas y eventos VIP.

Asi, en los hoteles The Westin Aruba Resort y Renaissance Aruba Resort fueron presentadas, entre otras, las colecciones de Agua Bendita, Arubianas Resortwear, BCBGeneration, Beck diseño holandés y Berjheny del Mar.

nicamente y pudo acercarse a recibir el premio.

Por último, la cadena Palace Resorts, junto a AR Va-

caciones, agradece a los inscriptos y los invita a participar del programa Experto para agentes de viajes.

Bingo solidario de la Aviabue en el Skal

E

ste jueves 28 de noviembre. A las 18.30, en la sede del Skal Club Buenos Aires (Tucumán 731, 1º “k”) la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo porteña (Aviabue) realizará un bingo solidario para recaudar fondos con

destino a hogares infantiles.

El valor de la entrada es de $ 50 y se anuncian importantes premios para los participantes.

El ingreso es con acreditación previa (nombre, apellido y DNI) vía aviabue@aviabue. org.ar o al 5237-4040.

pág. 102

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

Todas las novedades de Ferias & Congresos E l número 177 de la tradicional revista ya está en la calle con todas las novedades y la más completa información sobre exposiciones y congresos en nuestro país y el mundo.

Entre los temas abordados figuran la cobertura de la IX Argentina Oil & Gas Expo, que reunió a 254 expositores, 30 de ellos extranjeros, provenientes de ocho países.

También se incluye un informe sobre las alternativas de la 9º BA Photo, que se llevó a cabo en el Centro Cultural Recoleta con homenajes a Sara Facio y Aldo Sessa. La muestra reunió la obra de fotógrafos de 30 galerías especializadas e incluyó la entrega del Premio Petrobrás BA Photo, de $ 25 mil en efectivo.

Asimismo, se hace referencia a la 50º Fiesta Nacional de la Flor, que como siempre se desarrolló en Escobar, en esta oportunidad con un marcado apoyo oficial, 70 expositores y una auspiciosa convocatoria.

Otro de los eventos aludidos es el XXIV Congreso Interamericano de Cardiología, encuentro de notable excelencia académica realizado en La Rural, con 6.377 médicos inscriptos, según sus organizadores. Hubo una expo-

sición paralela de 97 expositores y conferencias de destacados profesionales.

El 1º Congreso de Responsabilidad Social, concretado en el Hotel Holiday Inn cercano al aeropuerto de Ezeiza, también tiene su lugar en la revista. Con fuerte contenido social y político, contó con la presencia del Premio Nobel Amartya Kumar Sen y de los ex presidentes Luiz Inácio Lula da Silva y Felipe González.

Por último, el lector tiene a disposición un ránking con los principales organizadores de exposiciones en el mundo, de acuerdo con la facturación de 2012; e información sobre el llamado a licitación para el Parque y Centro de Convenciones de la Ciudad de Buenos Aires.

ARGENTINA

el elegido de la semana: María Amadío, titular

Paréntesis Turismo

Vacaciones de verano en Argentina

1)Titulo: Las Grutas. Salidas: todos los viernes de enero y febrero. Duración: 9 días/7 noches. Tarifas: desde $ 2.849 por persona en base doble (en la Hostería La Paloma); desde $ 4.082 por persona en base doble (en el Hotel Mareas). Incluye: pasaje en bus semicama; traslados; 7 noches de alojamiento en la Hostería La Paloma con régimen de desayuno o 7 noches de alojamiento en el Hotel Mareas con régimen de media pensión; city tour; y cuponera de descuentos.

2) Titulo: Litoral Patagónico.

Salidas: todos los viernes de enero y febrero. Duración: 12 días/10 noches. Tarifas: desde $ 3.985 por persona en base doble (en la Hostería La Paloma y al Hotel Tandil); desde $ 5.399 por persona en base doble (en el Hotel Casablanca y la Villa Pirén). Incluye: pasaje en bus semicama; traslados; 7 noches de alojamiento en las Grutas con régimen de desayuno, y 3 noches en Puerto Madryn con régimen de desayuno; city tour en Las Grutas; y cuponera de descuentos.

La mayorista dispone de una ampia variedad de programas para disfrutar de la Patagonia, del mar a las montañas; así como una completa alternativa para recorrer los esteros del Iberá.

3) Titulo: Patagonia express. Salidas: 2, 13 y 23 de enero; 5 y 26 de febrero. Duración: 10 días/6 noches. Tarifa: desde $ 3.990 por persona en base doble.

Incluye: pasaje en bus semicama; traslados; 1 noche de alojamiento en Puerto Madryn, 4 noches en Calafate y 1 noche en Trelew; y guía permanente.

4) Titulo: Patagonia total.

Salidas: 5 y 16 de enero; 1 y

11 de febrero. Duración: 12 días/9 noches. Tarifa: desde $ 8.990 por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos; traslados; 2 noches de alojamiento en Trelew, 3 noches en Calafate, 1 noche en Río Grande y 3 noches en Ushuaia; y excursiones.

5) Titulo: Esteros del Iberá. Salidas: diarias.

Duración: 5 días/3 noches; 7 días/5 noches.

Tarifa: desde $ 2.790 por persona en base doble (3 noches de alojamiento); desde $ 3.442 por persona en base doble (5 noches de alojamiento). Incluye: pasaje en

bus semicama; traslados; alojamiento en el Hotel Posada Iberá Porá; y excursiones.

Informes: 4372-4655/ven tas@parentesisturismo.com. ar.

pág. 104

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

ARGENTINA

agenda en el exterior diciembRe

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2013 noViembRe GouRmet Food & Wine eXPo • Toronto, Canadá WoRKsHoP LGbt • Tel Aviv, Israel

diciembRe iLtm - inteRnationaL LuXuRy tRaVeL maRKet • 2-5 • Cannes, Francia site GLobaL conFeRence • 7-10 • Orlando, Estados Unidos

mitm euRomed - meetinGs and incentiVe tRaVeL maRKet • 2-4 • Sevilla, España • www.mietmeuromed.com iLtm - inteRnationaL LuXuRy tRaVeL maRKet • 2-5 • Cannes, Francia • www.iltm.net

eneRo 2014 caRibbean tRaVeL maRKetPLace • 12-14 • Montego, Bay, Jamaica • www.caribbeanhotelandtourism.com FLoRida HuddLe • 14-16 • Palm Beach, Estados Unidos • www.floridahuddle.com FituR - FeRia inteRnacionaL de tuRismo • 22-26 • Madrid, España • www.fituronline.com emitt - east mediteRRanean touRism and tRaVeL eXHibition • 30-Feb. 2 • Estambul, Turquía • www.emittistambul.com

FebReRo bit - boRsa inteRnaZionaLe deL tuRismo • 14-17 • Milán, Italia • www.bit.fieramilano.it

aime - asia-PaciFic incentiVes & meetinG eXPo • 18-19 • Melbourne, Australia • www.aime.com.au Routes ameRicas • 23-25 • San Salvador, El Salvador • www.routesonline.com VitRina tuRistica anato • 26-28 • Bogotá, Colombia • www.vitrinaturistica.info

maRZo itb beRLin - inteRnationaL touRism FaiR • 5-9 • Berlín, Alemania • www.itb-berlin.com btL - FeiRa inteRnacionaL de Lisboa • 12-16: • Lisboa, Portugal • www.btl.fil.pt inteRnationaL sKi tRaVeL maRKet • 17-18 • Kitzbuhel, Austria • www.istm.co.uk mitt - moscoW inteRnationaL tRaVeL & touRism eXHibition • 19-22 • Moscú, Rusia • www.mitt.ru

Gitbm - incentiVe, business tRaVeL & meetinGs eXPo • 24-26 • Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos • www.gibtm.com

indaba – aFRica´s toP tRaVeL sHoW • 10-13 • Durban, Sudáfrica • www.indaba-southafrica.co.za

abRiL

aibtm - incentiVes, business tRaVeL & meetinGs eXPo • 10-12 • Orlando, Estados Unidos • www.aibtm.com

iPW - inteRnationaL PoW WoW • 5-9 • Chicago, Estados Unidos • www.ipw.com WoRLd tRaVeL maRKet Latin ameRica • 23-25 • San Pablo, Brasil • www.wtmlatinamerica.com iLtm aFRica - inteRnationaL LuXuRy tRaVeL maRKet • 28-30 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.iltm.net

mayo Wtm aFRica - WoRLd tRaVeL maRKet • 2-3 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.wtmafrica.com atm - aRabian tRaVeL maRKet • 5-8 • Dubai, Emiratos Árabes Unidos • www.arabiantravelmarket.com tianGuis tuRistico • 6-9 • Quintana Roo, México • www.tianguis.turistico.2014. mtacancun.com

Junio

JuLio Gbta conVention - GLobaL business tRaVeL association • 27-30 • Los Ángeles, Estados Unidos • www.gbta.org

sePtiembRe La cita de Las ameRicas • 2-4 • Miami, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com iFtm toP Resa - inteRnationaL FRencH tRaVeL maRKet • 23-26 • París, Francia • www.topresa.com

pág. 106

la agencia de viajes

25 de noviembre de 2013

Latinoamérica: inversiones en infraestructura

La Federación Interamericana de la Industria de la Construcción señaló que en los próximos dos años, la infraestructura de los países latinoamericanos crecerá un 2,8%, lo cual demandará una inversión de US$ 145 mil millones. El ítem incluye la construcción de aeropuertos, puertos, ferrocarriles, autopistas, redes eléctricas, presas hidroeléctricas y demás. En la región hay un total de 100 obras en proceso de aprobación, 22 de ellas en Brasil y 25 en México.

ARGENTINA

AR y LAN: acá no ha pasado nada

“Mariano Recalde está haciendo un gran trabajo en Aerolíneas, ha promovido un cambio profundo, con un retorno de Aerolíneas a un nivel de consideración del pasajero que había perdido”, afirmó Enrique Cueto, CEO de Latam. El ejecutivo chileno y su par argentino compartieron el 10º Foro de Líderes que organizó la Asociación Latinoamericana de Transporte Aéreo (ALTA) en Cancún (foto).

México: controles por el Mundial 2014 Argentina es el primer emisor La Procuraduría Federal del cotours, Mexicotur, Travel Viajes latinoamericano de turistas a Cuba Consumidor de México (Profe- Méxic, Experience Maker, CueLa Oficina Nacional de Estadísticas e Información de Cuba distribuyó información en la que revela que de enero a septiembre de este año 2,1 millones de viajeros visitaron la isla. Canadienses e ingleses, en ese orden, encabezan el listado, seguidos por los alemanes, que completan el podio, y por los viajeros argentinos que se convirtieron en el cuarto país emisor de turistas a la isla y el primero de toda Latinoamérica. Los otros dos mercados importantes de la región para la isla son, México (7º lugar) y Venezuela (10º lugar).

co) intimó a 11 agencias de viajes para que comparezcan ante la entidad judicial en 72 horas para acreditar la autorización de la Federación Internacional del Fútbol Asociado (FIFA) para la comercialización de entradas para el Mundial de Brasil 2014. Es-

vas Travel, Del Oso Travel, Elite Tours, Eight Tours, Global Entertainment México, Meza Sports y Travel Sports System, fueron convocadas por la Procuraduría que viene siguiendo el tema a través de las publicidades emitidas por estas empresas.

Los cielos abiertos son legales en Chile La Contraloría del país trasandino respaldó la argumentación de la Junta de Aeronáutica Civil (JAC) de Chile y estableció que es legal la Resolución 63 que otorga a las aerolíneas extranjeras la posibilidad de volar tramos de cabotaje sin que haya reciprocidad. El fallo de la Contraloría responde a una presentación legal hecha por PAL y Sky. El fallo explica que la reciprocidad existe y se aplica exclusivamente en los vuelos internacionales, y no en el cabotaje. “La Contraloría explicó

que el requisito de reciprocidad no opera en el mercado de cabotaje, sólo en el internacional”, explicó el secretario general de la JAC, Jaime Binder. El funcionario detalló que justamente la resolución 63 se dictó con el objetivo de incentivar la competencia en el mercado local.

Cabe recordar que el cabotaje chileno viene creciendo sostenidamente: un 18% en 2010, un 17% en 2011, un 17% el año pasado y ya lleva acumulado un 14% de enero a septiembre de este año.

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia y Perú: Fabián Manotas Director en México: Patricia Díaz Salazar Auditado por:

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Damián Godoy, Miguel Cabrera, Verónica Díaz Colodrero Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)

Precio del ejemplar: $15.Miembro de:

Media sponsor de:

Representante de: Fotocromía e impresión: GuttenPress.

Tabaré 1760/72, Pompeya, CABA Tel: 4912-2899