La Agencia de Viajes Argentina N° 1.285

Semanario para profesionales de turismo

Agencias del mundo, uníos Foro de Inversiones en Hoteleria y Turismo en Argentina (Fitha)

Rosas Martínez/Guacci/Yamashitafuji

Aeroméxico distinguió a sus top-producers

Pág. 18

En busca de inversiones

Christian Cejas / Enrique Banuchi

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 22

Marcelo Bottino

Invierno en Europa y los Estados Unidos

Pág. 70

Marcelo Capdevila

Toda la oferta del Grupo Gea en Córdoba

Pág. 72

Ignacio Barrionuevo

T-Block y un particular modo de atención

Pág. 56

115 anunciantes 2.859 ofertas

18/11/13 - Edición Nº 1.285 - Año XXV - 5.200 ejemplares

sumario

El mercado latino en la mira de Puerto Rico

El MinTur encabezó en Valencia la presentación del gran premio Red Bull Argentina 2014 del MotoGP, a disputarse en Las Termas de Río Hondo. Pág. 34

15 .-

El MotoGP se presentó en Valencia

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Insert de Today Travel

Con esta edicion

Agaxtur Lo mejor de Brasil

con esta edicion

Durante enero, la mayorista dispone de una amplia y variada programación a Brasil, con cupos aéreos confirmados, en los mejores hoteles y resorts de playa. Pág. 118

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

Las necesidades de reforzar la capacidad turística instalada para una nueva demanda (más segmentos medios y corporativos que alta gama) está siendo apuntalada con nuevos recursos y estrategias. Por lo pronto, el área de Promoción de Inversiones del MinTur pasará a gestionar la Marca País. La idea es aumentar la inversión extranjera directa en asociación con emprendedores argentinos. Expertos internacionales reunidos en Fitha hablaron de las oportunidades y desafíos del destino. Pág. 3

Luz verde para la fusion AA/US

La nueva American: nace la aerolínea más grande del mundo

Pág. 10

Confirmacion oficial

SAA deja de volar en marzo

38º Mega Fam de All Seasons a Costa do Sauípe

Pág. 114

Aerolineas Argentinas/Austral

Del 3 al 8 de noviembre se concretó el último viaje de familiarización del año de la operadora, con la participación de 100 agentes de viajes de Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe, quienes conocieron las bellas playas de Costa do Sauípe, Praia do Forte, Imbassaí y Guarajuba, la oferta hotelera de la zona y el encanto de Salvador de Bahía. Pág. 74 Capacitaciones de King Midas Desde abril, King Midas llevó adelante una serie de capacitaciones en Córdoba, Rosario y Buenos Aires. Pág. 88

Por convocatoria (más de 60 países) y por resultados (la IATA prometió abrir una mesa de trabajo sobre el NDC) la 1º Cumbre Mundial de Presidentes de Asociaciones de Agencias de Viajes marcó un buen precedente para el abordaje de las problemáticas de la comercialización a escala global. Activa participación del Foro Latinoamericano, que siguió avanzando en su propia agenda e irá por la personería jurídica. Pág. 12

Anticipo de los planes para 2014 XVII Convencion Europamundo

Circuitos, cruceros y México son las novedades para 2014

Italia en el MSC Divina MSC Cruceros se asoció con compañías italianas para sumar un toque extra al exclusivo estilo del navío. Pág. 94

Pág. 104

La compañía anunció el incremento de operaciones sumando una serie de vuelos internos. También anticipó que ROM, BCN y CCS pasarán a contar con vuelos diarios. Además, se sumarán otros tres destinos brasileños: SSA, FLN y CWB. Pág. 110

El Zenith llega a Buenos Aires El 17 de diciembre, por primera vez desde Argentina, partirá el buque Zenith, la gran apuesta de Pullmantur. Pág. 36

Soles Fun & Leisure En materia de capacitación, la operadora mayorista sostiene su postura federal con los agentes de viajes. Pág. 86

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Foro de Inversiones en Hoteleria y Turismo en Argentina (Fitha)

El sector alinea estrategias en busca de inversiones Las necesidades de reforzar la capacidad turística instalada para una nueva demanda (más segmentos medios y corporativos que alta gama) está siendo apuntalada con nuevos recursos. Por lo pronto, el área de Promoción de Inversiones del MinTur pasará a gestionar la Marca País. La idea es aumentar la inversión extranjera directa en asociación con emprendedores argentinos. Expertos internacionales reunidos en Fitha hablaron de las oportunidades y desafíos del destino.

G

enerar las condiciones para propiciar un reverdecer de la inversión extranjera directa, compartiendo el esfuerzo con los emprendedores locales, es una de las apuestas a las cuales el Ministerio de Turismo de la Nación más fichas está arrimando en el último tiempo. Desde 2009, sin los reflectores apuntándole, el Plan de Promoción Internacional de Inversiones Turísticas atrajo al país a partir de sus giras por

mercados clave la nada despreciable cifra de US$ 370 millones en proyectos, fundamentalmente en el Norte, Cuyo y Misiones. “Tenemos más inversiones proyectadas en los últimos dos años que las que tuvimos en la última década”, analizaba semanas atrás a este medio el subsecretario de Coordinación –y responsable directo del programa–, Alejandro Schiavi.

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Ampliaran fondeo para Turismo JJDurante su participación en el Foro, Daniel Sabio, jefe de Política de Crédito del Banco Nación, dijo que ya están comprometidos $ 83 millones del total de $ 95 millones de la Línea 400 Sector Turismo (que cuenta con un tasa bonificada por el MinTur). Sabio explicó que a octubre de 2013 se entregaron $ 61 millones, a un ritmo de entre $ 3 y $ 7 millones al mes, y dio por hecho que se pedirá un nuevo fondeo para atender la constante demanda que están teniendo. De las 171 solicitudes de créditos, 123 corresponden a establecimientos hoteleros. Distinto es el caso del BICE, que también tienen créditos con tasas bonificadas por el MinTur, pero “hoy turismo encuadra en cualquiera de nuestras líneas, ya no es necesaria una herramienta específica”, señaló Pablo Ramos, oficial de negocios del banco. La diferencia mayor está en que la mayoría de los créditos del BICE van más allá de los 5 años y tienen menos restricciones en cuanto a montos tope.

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El modelo marroqui JJSin ser un mercado tradicional, el modelo de atracción de inversiones de Marruecos es destacado por muchos por la claridad conceptual y coherencia entre objetivos y herramientas para alcanzarlos. Imad Barrakad, presidente de la Agencia de Desarrollo de Turismo (SMIT), dijo que desde 2000 todos los organismos involucrados directa o indirectamente a la actividad tienen la obligación de aportar a los objetivos de convertirse en uno de los 20 principales destinos del mundo, propiciar el asentamiento de 200 mil camas nuevas y atraer US$ 18 mil millones en inversiones. La que maneja la estrategia es la agencia, que no sólo administra la marca país, sino que ha creado una carpeta con mil proyectos con productos específicos para demandas determinadas que se buscan atraer al país. Para ello, la SMIT no sólo cuenta con un presupuesto para salir a promocionarlos y ofrecer un seguimiento de cerca de los interesados, sino que además constituyó un fondo de inversión que puede llegar a apalancar hasta con un 25% los proyectos más estratégicos. “Entendemos que lo importante es crear rápidamente el producto, la demanda viene después”, señaló Barrakad. “Nosotros no tenemos dinero, pero sí imaginación”, ironizó Schiavi (MinTur), quien destacó como ideal un modelo de Estado que impulse la inversión en aquellos lugares donde el mercado no llega.

 MARCAR A INVERSORES. Lo cierto es que ahora, tanto por resultados como por necesidades de reforzar la capacidad turística instalada, esta tarea está siendo apuntalada con nuevos recursos. El más concreto y sorpresivo, fue el saludo teñido de anuncio realizado en el cierre de Fitha por el vicepresidente 1º de la Cámara Argentina de Turismo, Fernando Gorbarán, quien felicitó a Schiavi “porque comenzará a concentrar, además de

la Promoción de Inversiones, la gestión de la Marca País”. Esto significa el traspaso de la administración y gerenciamiento de la Estrategia Marca País (EMP) desde el Instituto Nacional de Promoción Turística –que la gestionaba en soledad casi desde sus comienzos– a la Subsecretaría de Coordinación del MinTur. Desde Suipacha 1111 confirmaron la información y señalaron que en los próximos días darán mayores detalles. Por lo pronto, el director ejecutivo de la CAT, Ramiro Alem, dijo que desde lo técnico es una deci-

sión que “tiene lógica apuntar a los turistas y unificar a la marca país con una audiencia de potenciales inversores”. RECURSO SIMBOLICO. Y ya más desde lo gestual, tampoco pasó desapercibida la fuerte presencia política con la que se dotó a la jornada inaugural de Fitha. Fue el propio vicepresidente en ejercicio del Poder Ejecutivo, Amado Boudou, quien dejó inaugurado el Foro con un discurso donde hizo hincapié en el rol que juega la actividad: “Es una de las que ha dado excelentes resultados

“Argentina es un destino aspiracional” JJDai Bin, presidente de la China Tourism Academy (CTA), fue quien expuso las potencialidades de establecer alianzas entre el mercado chino y argentino. “Si bien es grande la distancia entre nuestros países, Argentina es un destino aspiracional. En primer término porque nos resulta muy atractiva su oferta cultural: el tango, el fútbol, el malbec y las actividades artísticas. De hecho, la visita de chinos a Argentina muestra una tendencia creciente desde que se realizaron las primeras acciones de promoción en la Feria de Turismo de Shanghái, en 2010. En 2012 los arribos llegaron a 25 mil y hoy uno de los productos más atractivos que se ofrecen son las rutas turísticas que abarcan varios países de la región”, introdujo. A la hora de explicar quiénes supieron aprovechar mejor el boom del turismo en su país, citó a Europa, Estados unidos, Canadá y Nueva Zelanda, que fueron los destinos que más acciones de promoción y de fomento realizaron, como ser exenciones de visa o entrega de visas de tránsito, traducción de folletos y menúes al mandarín y capacitación del personal para atender al viajero chino. Con respecto a las barreras que existen para aumentar los arribos a Argentina, explicó que “la primera es la distancia porque implica mucho tiempo de viaje y un costo elevado. La segunda es la dificultad para obtener la visa; generalmente se exigen muchos datos y no siempre es claro cuándo se La dificultad para entregará. Algo que genera complicaciones para los agentes de viajes”. obtener la visa en Al respecto, algunas de las propuestas que presentó fueron: Argentina genera • Establecer una política de exención de visa. complicaciones • Traducir el material promocional y los programas de viaje al mandarín. para los agentes de • Ofrecer programación china en la televisión de los hoteles. viajes. • Brindar mayores medidas de seguridad. • Fomentar una conexión aérea más directa. Dai Bin • Adaptar los servicios turísticos a la cultura oriental. en distintos ejes de los objetivos del Gobierno y aporta con su dinamismo al crecimiento con inclusión social”. El funcionario aclaró que “muchas veces desde el propio sector no es percibida su importancia”, y en un mensaje a los empresarios añadió que “sus inversiones no van a estar sujetas

solamente a los vaivenes de lo que pasa en el mundo, sino que van a estar acompañadas por una política de demanda agregada que va a generar certidumbres hacia delante”. Por su parte, el ministro de Turismo, Enrique Meyer, puntualizó que actualmente hay 227 proyectos en desarrollo,

de los cuales un 80% son impulsados por emprendedores locales. En ese sentido, explicó que la idea es aumentar la inversión extranjera directa en asociación con empresarios argentinos. En la misma línea, el titular de la CAT, Oscar Ghezzi,

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Practicas exitosas para atraer inversiones

 sostuvo que los mercados internacionales conciben al país como un destino para invertir, y “nuestro trabajo es mostrarles las oportunidades”. Además de los titulares de las carteras de Turismo de la mayoría de los destinos y el secretario general de la Presidencia, Oscar Parrilli, también estuvo presente el gobernador de Chaco, Jorge Capitanich, quien se reunió con autoridades del BID para evaluar un posible financiamiento de obras. O sea, no faltó tribuna política para impresionar con el apoyo público dado al sector. También es destacable el nivel de los disertan-

tes que se trajeron al evento, no sólo por su influyente currículum, sino por el alto nivel de sus alocuciones. Por eso, en el debe de Fitha quedó la escasa convocatoria de asistentes. De los dos centenares de inscriptos, no más de 50 siguieron las charlas (repartidos entre algunos asesores hoteleros, inmobiliarios y proveedores, además de representantes del sector público y prensa) y no completaron los dedos de una mano la cantidad de preguntas que en las dos jornadas partieron desde la platea a la hora de aprovechar el espacio de consultas o mostrar interés por las propuestas.

TIEMPO VS. COYUNTURA. No es descabellado preguntarse por qué poner tantas fichas en un tema donde la coyuntura no pareciera ser la más favorable. Es decir, muchos de los hoteleros ya instalados se quejan de la caída a pique de la rentabilidad y la imagen de Argentina como destino para inversiones viene recibiendo cachetazos mediáticos y de cuanto estudio circule. A lo cual se suman dos años más bien pálidos para el receptivo internacional. La respuesta en coro es que la coyuntura es una anécdota



JJElizabeth Randall, directora de la consultora STR Global, presentó datos actuales del mercado hotelero y comentó cuáles son las perspectivas de inversión en Sudamérica y Argentina. “Actualmente Estados Unidos representa el mercado más desarrollado, con 63.862 hoteles. Sin embargo, el más exitoso es el de China, seguido por Inglaterra. Estados Unidos y Medio Oriente son las regiones con mayores porcentajes de habitaciones operadas bajo una marca. Mientras que en América Latina y en África se da el caso inverso. Sin embargo, la tendencia indica que en los próximos años las cadenas irán ganando terreno”. La clave está en Además, dijo que en los próximos tres años, cuando estén alinear este objetivo operativos los proyectos aún en construcción, la oferta de camas en América del Sur se incrementará un 8% (más de la mitad en con políticas Brasil). Mientras que en América del Norte lo hará en un 6%, públicas y privadas Europa en un 3%, Medio Oriente en un 37% y Asia y Oceanía coherentes y a largo en un 13%. plazo. “Buenos Aires registró un aumento de las tarifas de un 13% anual, durante los últimos períodos; mientras que la ocupación mostró una declinación. Esto no siempre es negativo, en la Elizabeth Randall medida en que se busque un equilibrio entre la tarifa y el costo de operación”, aclaró. Finalmente, presentó dos casos internacionales que sirvieron para exponer las potencialidades de Argentina para atraer inversiones. “Además de las bellezas naturales y los atractivos gastronómicos y vinculados al vino, existen otra posibilidades de promover el país. La clave está en alinear este objetivo con políticas públicas y privadas coherentes y a largo plazo.” El primer caso fue Dubái, que logró posicionarse como destino turístico a partir de diversas acciones: una política más flexible de visado; una fuerte promoción para que la ciudad no sea solo un lugar de tránsito sino de permanencia por una o dos noches; un trabajo en conjunto con las aerolíneas locales para generar más conexiones; una diversificación de la oferta para el turismo familiar con mayores opciones de parques acuáticos y de diversiones; la generación de beneficios impositivos para que compañías de distintos rubros se instalen allí y generen un crecimiento del turismo corporativo; y la ampliación de la oferta hotelera hacia distintos segmentos, cuando anteriormente era solo de lujo. Otro de los casos que describió fue París y la fuerte campaña de promoción que realizó antes de las Olimpíadas en Londres 2012. “La capital francesa enfocó sus esfuerzos en traccionar turistas una vez que finalice el evento deportivo y el resultado fue un incremento de la ocupación hotelera en un 20%. Argentina debería hacer lo mismo de cara al Mundial y las Olimpíadas que se realizarán en Brasil en los próximos años”, concluyó.

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Las oportunidades de cada region JJ La última ponencia del foro estuvo dividida en cuatro bloques, en los que los referentes del sector público dieron su visión sobre las posibilidades de invertir en turismo y hotelería. • Cuyo: Javier Espina, ministro de Turismo de Mendoza y presidente del Consejo Federal de Turismo (CFT), enumeró los segmentos donde se ubican las oportunidades de inversión en Mendoza, San Juan y San Luis: fortalecimiento de las zonas rurales, nuevos alojamientos en zonas turísticas emergentes, servicios de transporte que conecten circuitos turísticos y actividades sustentables para el aprovechamientos de los atractivos. • Litoral: José Ignacio Saife, presidente del Instituto de Turismo del Chaco, detalló las características del “Plan Chaco Explora”, que se puso en marcha en 2011. “La visión de este plan contempla que Chaco sea un destino de referencia dentro de la región; que el bosque Impenetrable se convierta en una marca mítica y un referente internacional de turismo aventura y

comunitario; y que Resistencia se convierta en la capital cultural del litoral”. Entre las oportunidades de inversión enumeró 10 segmentos: Reuniones, Bienestar, Aventura, Rural, Comunitario, Cultural y Científico; además de Ecoturismo, Avistaje de Aves y Pesca Deportiva. Finamente, destacó que “este año la gobernación de Chaco reglamentó el Régimen de Promoción Económica de la Actividad Turística, que le otorga los mismos beneficios que a la actividad industrial”. • Norte: Bernardo Racedo Aragón, presidente del Ente Tucumán Turismo, destacó que “la provincia cuenta con un marco jurídico para las inversiones y que el sector público aporta en infraestructura y viabilidad”. Además, relató que los nichos de negocios y las oportunidades de crecimiento están en las agencias de viaje receptivas, el entretenimiento, la gastronomía, el transporte y la hotelería fuera de San Miguel de Tucumán”.

Bernardo Racedo Aragón, Carlos Zonza Nigro, Javier Espina, José Ignacio Saife y Alejandro Schiavi, que fue el moderador de la presentación.

 temporal entre una década con indicadores más que halagüeños para la actividad y un futuro próximo prometedor. Días atrás, al ser consultado por este medio, Schiavi dijo que cuando en las misiones al exterior surge la pregunta sobre el giro de utilidades: “Uno les empieza a explicar y les muestra los números de utilidades y los pagos de fees a las cadenas internacionales, de donde surge de que no es un problema. De hecho, hasta ahora ninguna cadena se fue de Argentina”. En este sentido, el economista Pablo Singerman dijo que cuando llevan proyectos en misiones al exterior sólo una de las 15 o 20 preguntas es sobre la coyuntura, del tipo “¿qué pasa con el retraso cambiario?”. El presidente del Estudio Singerman & Makón aclaró que el inversor lo que quiere saber es si hay bancos locales capaces de apalancar el desarrollo, datos exactos de la situación macroeconómica de los últimos años, qué pasa con el turismo interno y el estado de las provincias y municipios en cuestión, “eso es lo que le interesa a más del 90% de los inversores”. Alinear estos intereses con propuestas acordes pareciera una de las tareas por delante. Si el que hoy crece es el turismo interno, el segmento de 3 estrellas aparece como el eje de las oportunidades, desplazando al alta gama del boom receptivo. “La nueva demanda también requiere nuevos servicios”, explicó Meyer, en una frase de la apertura. “Ahora están mirando mucho el despegue del turismo interno. Esto cambia el tipo de inversión. Lo que en un primer momento era el boom de hoteles boutique orientados al segmento de lujo ahora está más orientado a hoteles corporativos y segmentos medios”, contó Schiavi, quien explicó que también se modificó el juego y los jugadores: “La crisis generó un reordenamiento de variables. Hoy las cadenas, por lo menos las más tradicionales, están pensando más en un modelo de franchising que en realizar una inversión propia. También empezaron a aparecer actores que en su momento no eran del sector hotelero tradicional, pero con una disponibilidad de dinero para ha-

En numeros

227 proyectos de

construcción de hoteles hay actualmente en el país, de los cuales un 80% son impulsados por desarrolladores locales.

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estrellas es el segmento que mayores oportunidades de inversión tiene.

69

% se incrementó en el período 2003-2012 la oferta total de establecimientos hoteleros y parahoteleros.

175.755

plazas se añadieron a la oferta existente en la última década.

369 establecimientos

hoteleros/parahoteleros/ colectivos y 10.927 plazas se sumaron en 2012. cer inversiones en el sector”. En este sentido, en el panel de hoteleros, Luis Mirabelli, vicepresidente de Desarrollo en América Latina de Wyndham, coincidió en que “en Argentina las oportunidades consisten en mejorar y ampliar la oferta hotelera en el segmento medio”. Su colega y director general de Amérian Hoteles, Fernando Gaido, enfatizó que las mejores perspectivas están en el segmento de 3 estrellas y explicó: “En Argentina existe un grupo social que recién está comenzando a viajar y no demanda una hotelería de alta gama. En cuanto a los desafíos, la conectividad aérea y terrestre es un tema a sortear. Mientras que el sector financiero es un actor que debe acompañar el crecimiento turístico. Hoy es difícil conseguir tasas o plazos acordes con las necesidades de este negocio, principalmente en hoteles para construir y en menor medida para renovar”. Lo cierto es que algunos plantean que para atraer inversores internacionales una de las condiciones esenciales es generar una suerte de Banco de Proyectos (ver “El modelo marroquí”), sólido y consistente. De hecho, hacia allí apuntan los organizadores de Fitha para la versión 2014 (11 y 12 de noviembre): “La propuesta será presentar, además de oportunidades de inversión, proyectos específicos para debatirlos”, explicó Gorbarán.

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Luz verde para la fusion

La nueva American: la más grande del mundo El Departamento de Justicia llegó a un acuerdo con las aerolíneas, las cuales deberán hacer un cúmulo de concesiones, especialmente slots y puertas de embarque en los siete principales aeropuertos del país a cambio de poder continuar con el proceso de unión. Esos espacios serán destinados a líneas aéreas de bajo costo para incrementar la competencia. Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com Infografia: JULIETA SOLLA

E

l Departamento de Justicia (DOJ) de Estados Unidos aceptó una nueva propuesta de American Airlines y US Airways y autorizó la fusión de ambas compañías. La dependencia había suspendido el proceso entendiendo que la empresa naciente (que llevará los colores y la marca de American) tendría una posición dominante en el mercado. Ambas transportadoras continuaron negociando tras el “no” inicial y concretaron una nueva propuesta que terminó siendo aceptada. El propio asistente del fiscal general de la Unión, Bill Baer, en conferencia de prensa, explicó que la clave pasó por la

cesión propuesta por AA-US de slots en los siete principales aeropuertos del país. “En concreto, se desprenderán de 104 slots en los aeropuertos Reagan National aquí en DC; 34 en La Guardia (Nueva York), y 2 slots en Logan (Boston), O’Hare (Chicago), LAX (Los Ángeles), Miami y Dallas (Love Field). Estas desinversiones son la más grandes hechas en una fusión de líneas aéreas, y permitirán a las compañías de bajo coste acceder a esos slots y programar más vuelos directos y de conexión en todo el país”, dijo Baer. “Este acuerdo aborda esas preocupaciones y se abre el mercado como nunca

con conexión a 60 más. Esta nueva competencia benefició a los consumidores: en las rutas sin escalas las tarifas cayeron más del 10% y el tráfico de pasajeros aumentó un 36%”.

sólo 16 slots, u 8 despegues y 8 aterrizajes al día. Este acuerdo pone a disposición de las low cost 88 slots más en el Reagan National”. Por último Baer citó otro ejemplo: “Con el ingreso de Southwest al aeropuerto de Newark Liberty, tras la fusión United-Continental, los consumidores se beneficiaron con una mayor competencia. Southwest adquirió 36 slots vendidos por UA/CO en Newark y añadió un servicio directo a seis ciudades

antes. Se ofrecerán así a los consumidores más opciones y tarifas más competitivas”, insistió el funcionario. “Las aerolíneas de bajo coste que adquieran los slots y las puertas de embarque serán capaces de ofrecer una mayor competencia no sólo en los vuelos directos hacia y desde estos aeropuertos clave, sino también en los vuelos de conexión en todo el país”, detalló Baer. Y prosiguió: “Hace unos años, cuando JetBlue inició sus vuelos al aeropuerto Reagan, los precios de los vuelos a Boston cayeron un 30% y los consumidores ahorraron US$ 50 millones por año. Y esos ahorros provinieron de

CON EL CHAMPAN EN LA MANO. ”Este es un día importante para nuestros clientes, nuestra gente y nuestros accionistas. Este acuerdo nos permite dar los pasos finales en la creación de la nueva American Air-

La nueva American

Pasajeros transportados 189 millones

Ingresos anuales US$ 38.600 millones AA US$ 24.800 millones

AA 107 millones

US US$ 13.800 millones

Destinos 479 AA US 273 destinos 206 destinos

Lounges VIP 56 US 19 lounges

AA 37 lounges

US 82 millones

Partidas diarias 6.500 AA US 3.500 diarias 3.000 diarias

Flota 948 AA US 608 340

Empleados 120 mil AA US 81.400 personas 38.600 personas

Fuente: elaboración propia

Los 12 aeropuertos secundarios más importantes para la Nueva American

lines. Con un espíritu renovado, estamos a punto de crear la mejor aerolínea del mundo que ofrecerá, junto con nuestros socios de oneworld, una red mundial amplia y el mejor servicio del mercado. Hay mucho más trabajo por hacer, pero estamos energizados por el desafío”, declaró a la prensa Tom Horton, presidente, director general y consejero delegado de AMR, matriz de American Airlines. Doug Parker, presidente y consejero delegado de US Airways, y CEO de la nueva American, afirmó por su parte: “Esta es una muy buena noticia y estamos muy agradecidos a todos los que la han hecho realidad. En particular, estamos agradecidos a nuestros empleados, que a través de este proceso siguen creyendo en un futuro mejor como compañía aérea y que expresaron su apoyo apasionado y consistente. También queremos dar las gracias a los funcionarios y las comunidades que servimos, los líderes de negocios en las ciudades donde están nuestros hubs, y a los miles de clientes que respaldaron y apoyaron este esfuerzo”.

Las 12 más importantes rutas internacionales de la Nueva American Semanalmente, capacidad en tramos one-way (en miles de asientos)

Semanalmente, capacidad one-way (en miles de asientos)

América

Londres 30.5

Nassau 7.5 Montego Bay 10.9 Port Au Prince 8.4 Cancún 24.5 Punta Cana 8.9

México 13.9 San José del Cabo 9.7

África

Las Vegas 49.1

San Francisco 49.4

Boston 88.3

Orlando 62.4

St. Louise 36.6

Atlanta 36.5

San Juan 34.5

Fort Lauderdale 33.7

Tampa 37.6

Pittsburgh 32.0

Raleigh/Durham 37.1

Houston 31.6

Asia

América del sur

Fuente: www.anna.aero

Sao Paulo 10.8

Dos cuestiones por resolver Oceanía

Fuente: www.anna.aero

Las 12 mayores aerolíneas de Norteamérica por capacidad

Los 12 mercados más importantes para la Nueva American

Capacidad en asientos, salidas semanales (en milliones)

Semanalmente, capacidad en tramos one-way (en miles de asientos)

3.59

México 67.9

3.26

Canadá 46.5

3.08

Reino Unido 34.9

0 Fuente: www.anna.aero

Brasil 21.9 República Dominicana 17.5 Jamaica 14.1 Alemania 11.0 España 11.0 Francia 10.7 Bahamas 10.7 Venezuela 8.7 Japón 8.6 10 20 30

2.34 2.07 0.79 0.61 0.61 0.55 0.39 0.30 0.23

40

50

60

70

0.0 Fuente: www.anna.aero

Oceano pacífico

DFW / CLT / MIA / CHI / PHL / PHX / WAS / LAX / NYC (LGA) / NYC (JFK)

París 10.7

Oceano atlántico

de asientos en 10 aeropuetos

Oceano pacífico

60%

Montreal 10.8 Toronto 20.8

Europa

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

3.0

3.5

4.0

JJPor un lado y tal como sucedió con la fusión de LAN y TAM, AA y US se encuentran en dos alianzas distintas: la primera en oneworld y la segunda en la Star Alliance. Probablemente como en el antecedente latinoamericano, sea US la que deba “cambiar de bando”. Otro punto a definir que no será sencillo ni podrá resolverse en el corto plazo, es la disparidad en la flota: mientras American utiliza aviones Boeing (la totalidad de su parque aéreo pertenece a esa marca), US Airways opera fundamentalmente aviones Airbus (75%). Claro está que la homogeneización de la flota es un elemento muy asociado al ahorro en las operaciones.

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Auspicioso debut en Córdoba de la “globalización” de la defensa sectorial Por convocatoria (más de 60 países) y por resultados (la IATA prometió abrir una mesa de trabajo sobre el NDC) la 1º Cumbre Mundial de Presidentes de Asociaciones de Agencias de Viajes marcó un buen precedente para el abordaje de las problemáticas de la comercialización a escala global. Activa participación del Foro Latinoamericano.

T

arde pero aún a tiempo, el cosquilleo de la globalización como plataforma para hacer un frente común ante los retos urgentes que atraviesa la comercialización turística revivió en Córdoba, España. Allí se reunieron 250 representantes de más de 60 países en la 1º Cumbre Mundial de Presidentes de Asociaciones de Agencias de Viajes. Un evento que tuvo un auspicioso debut, pero que deberá superar el desafío de no diluirse antes de que el próximo año se vuelvan a ver las caras en Croacia. Y así lo entendió Rafael Gallego Nadal, presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV, organizadora de la Cumbre), quien calificó el encuentro como un hito sectorial: “Supone la implicación de toda una actividad que, por primera vez, demuestra su relevancia a nivel mundial, ya que ahora podremos elevar nuestra voz pa-

No cabe duda de que existe una necesidad de presión internacional con respecto a la promoción del valor añadido de los agentes de viajes. Frank Oostdam (ANVR, Holanda) ra concientizar a las autoridades y proveedores”. En este sentido, el documento final reconoce al asociacionismo a escala mundial como uno de los principales retos del sector frente a un entorno cambiante y poco favorable, “en el que los grandes temas es conveniente abordarlos en mesas de negociación globales”.

Los representantes de la región del Folatur participaron activamente del encuentro.

S

El propio secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Taleb Rifai, cerró su intervención preguntando: “¿Cómo es que no se le ocurrió antes a nadie montar una Cumbre así?”.

TELEFONO PARA LA IATA. Si de problemas y proveedores hablamos, no hace falta demasiado recorrido para desembocar en la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). El sistema de distribución (NDC) en el cual trabajan las aerolíneas fue nuevamente el blanco de las agencias, que reclamaron que “el desarrollo de un nuevo modelo de negocio no debe venir impuesto por ninguno de los actores”. El documento final de la Cumbre recoge el pedido de trabajar conjuntamente para diseñar “un modelo neutral que beneficie a todos, permitiendo la distribución transparente de los productos y servicios aéreos en todos los canales, de forma no discriminatoria”. Quien esta vez debió aguantar el chubasco fue el vicepresidente de Servicios Financieros y Distribución de la IATA, Aleks Popovich, quien naturalmente defendió el NDC y negó que vaya a implicar un avasallamiento de las agencias y los consumidores. Según el ejecutivo, el nuevo sistema sólo apunta a la creación de un estándar común para la industria y el enriquecer la distribución de productos.

El auditorio durante la inauguración de la Cumbre.

Pero los murmullos no sólo partieron de la platea. Ni los partenaires del panel le hicieron la segunda a Popovich. “Sabemos que los estándares son positivos para la industria, pero cuánto nos van a costar”, dejó picando en el aire el director general de eDreams, Javier Bellido, quien también cuestionó la transparencia de contenidos del NDC. Ahora bien, un dato auspicioso es que el ejecutivo de la IATA dio un paso adelante desde la declamación de la intención de incluir a las agencias y GDS’s en el debate a plan-

Visto y oido JJ“Las agencias de viajes y los profesionales del turismo se dedican a la promoción de los destinos turísticos, pero quizá el número de negocios se incrementaría si obtuvieran recompensas por hacerlo”.

David McCaig (ACTA, Canadá).

El evento interesó a dirigentes y funcionarios de muchas latitudes.

No hay estrategias claras de internacionalización para muchos de los desafíos a los que se enfrenta la industria. Jayson Westbury (AFTA, Australia) tear abiertamente la conformación de mesas de trabajo conjuntas. “Reconocemos que el mercado deberá decidir si acepta el estándar o no”, aseguró Popovich. UNIDOS O DOMINADOS. En este punto fue muy activa la participación de los representantes sudamericanos presentes (Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Paraguay, Perú y Uruguay), que bajo el paragüas del Foro Latinoamericano de Turismo (Folatur) incluyeron un anexo al documento global. Tras la lectura de las conclusiones de la Cumbre, la secretaria ejecutiva de la Achet chilena, Lorena Arriagada, ofició de vocera de la visión de la subregión, en la cual se ratificó la oposición al NDC, al mismo tiempo que se aceptaba la invitación de la IATA a conformar una mesa de seguimiento permanente del tema. “Fue una suerte de validación del Foro ante las principales instituciones y empresas de turismo a nivel internacional”,

El Folatur va en serio JJLa Cumbre global también sirvió para que el Foro latinoamericano siguiera avanzando en su propia agenda. En este sentido, el representante argentino en Córdoba sostuvo que la idea es ultimar los detalles del estatuto social para luego ir por la personería. Dónde, todavía no está definido, pero Uruguay tiene buenas chances. De todos modos, Belio explicó que la sede de la entidad regional será rotativa y estará ligada a la asociación nacional que la presida por el término de dos años. Por otra parte, quedó confirmado que Lima, Perú, acogerá la primera reunión de 2014 del Folatur, en tanto que Santiago, Chile, recibirá a sus miembros en el segundo semestre del año próximo. comentó el secretario ejecutivo de la Aaavyt argentina, Gerardo Belio. Una anécdota surgida durante la Cumbre retrata bastante bien la legitimidad que le quieren imponer los miembros del Folatur a la entidad como interlocutor válido en este tipo de cuestiones (ver recuadro). Uno de los dirigentes de la región había sido por demás duro con la IATA durante el debate. Posteriormente, Popovich lo habría invitado vía correo a reunirse en privado para analizar la cuestión. La respuesta consensuada fue que de haber un encuentro será con el Foro o no será. OTROS TEMAS. La cuestión de los visados fue otro eje neurálgico de debate en las dos jornadas. El consenso unánime fue que este tema es central para el sector e hicieron un llamamiento a las autoridades nacionales y supranacionales para trabajar en la facilitación de los viajes de manera “coordinada” con las agencias. El asociacionismo en el siglo XXI y un repaso de buenas prácticas de entidades nacionales completaron la cumbre. Las sedes de las próximas dos cumbres serán Zagreb en 2014 y Bilbao en 2015.

Definieron los feriados turísticos para los próximos tres años

ólo faltaba saber cuáles serían los feriados turísticos para poder conocer a pie y juntillas el calendario de días festivos de los próximos tres años. Lo cual quedó develado el martes pasado con la publicación del decreto 1768/2013, que instituye como feriados con fines turísticos los viernes 2 de mayo y 26 de diciembre. Con lo cual, el año que viene habrá 10 fines de semana largos. En la misma normativa se define que el 23 de marzo y

el 7 de diciembre de 2015 y el 8 de julio y el 9 de diciembre de 2016 serán los siguientes feriados turísticos. Recordemos que a partir del decreto Nº 1584 de 2010 se estableció el régimen de los feriados nacionales, que faculta al Ejecutivo a determinar dos días destinados a desarrollar la actividad turística, debiendo establecerlos por períodos trianuales con una antelación de 50 días a la finalización del año calendario.

Los 10 largos de 2014 • Marzo: lunes 3 y martes 4 (Carnaval) y lunes 24 (Día Nacional de la Memoria por la Verdad y la Justicia). • Mayo: jueves 1° (Día del Trabajador) y viernes 2 (feriado turístico). • Junio: viernes 20 (Día Paso a la Inmortalidad del General Manuel Belgrano). • Agosto: lunes 18 (se traslada el 17 de agosto, Día del Paso a la Inmortalidad del

General José de San Martín). • Octubre: lunes 13 (se traslada el 12 de octubre, Día del Respeto a la Diversidad Cultural). • Noviembre: lunes 24 (se traslada el 20 de noviembre, Día de la Soberanía). • Diciembre: lunes 8 (Inmaculada Concepción de María); jueves 25 (Navidad) y viernes 26 (feriado turístico).

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Santa Cruz y Tierra del Fuego se suman al régimen de transporte del Corredor de los Lagos

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l miércoles pasado la Cámara de Senadores de la Nación aprobó por unanimidad la sanción definitiva del proyecto presentado por la diputada Ana María Ianni (Frente para la Victoria) que modifica la ley de servicios de transporte turístico terrestre de pasajeros para operar en el “Corredor de los Lagos Andino Patagónicos”.

La Cámara de Senadores aprobó por unanimidad el proyecto de la diputada Ana Ianni, que incorpora a ambas provincias a la ley que permite a los transportistas turísticos operar dentro del corredor y prestar servicios a través de los pasos fronterizos con Chile.

Los cambios en cuestión son la incorporación de las provincias de Santa Cruz y Tierra del Fuego a la Ley 26.654 –promulgada en 2010 y que incluía a Neuquén, Río Negro y Chubut–, que permite que los transportistas turísticos puedan operar dentro del corredor y prestar servicios a través de los pasos fronterizos con Chile.

Ana Ianni, autora de los proyectos

Puntualmente, el beneficio alcanza a las localidades santacruceñas de Perito Moreno, Los Antiguos, Hipólito Yrigoyen, Bajo Caracoles, Tres Lagos, Gobernador Gregores, El

Calafate, Río Turbio, 28 de Noviembre y Río Gallegos; y a las fueguinas de Río Grande y Ushuaia. “De esta manera, logra-



Que no se corte JJEn su intervención el senador salteño del PJ, Juan Carlos Romero, dijo que apoyaba el proyecto, pero pidió que se extienda a las provincias del Norte. “Quiero recordarle al cuerpo que hace tres años tuvimos una situación idéntica cuando fue creado el primer corredor, que ahora vemos que se va ampliando. Y si lo hace es porque en la Patagonia tiene

éxito. Nosotros presentamos un proyecto para que sea tratado, y vamos a insistir, para que también a Salta, Jujuy y Tucumán se les pueda facilitar la organización de corredores que hoy existen, que están funcionando, pero que necesitan de las habilitaciones permanentes”, explicó el legislador, quien reclamó “reciprocidad federal”.

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Premios APTA/Rizzuto para Ladevi Ediciones

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ías atrás se celebró la cena anual de camaradería de la Asociación de la Prensa Técnica y Especializada Argentina (APTA). En la ocasión fueron entregados los premios APTA/ Rizzuto, que reconocen la labor de editoriales y periodistas durante el último año. En esta oportunidad, Ladevi Ediciones recibió tres galardones: • Segundo Accésit para la revista Hospitalidad & Negocios, en la categoría “Revistas pertenecientes a editoriales independientes”. • Primer premio para el semanario La Agencia de Viajes

 mos potenciar el turismo, mejorar la oferta e incorporar lugares que hoy no tienen demasiada relevancia dentro de estos corredores turísticos y por consiguiente mejorar el servicio”, fue la fundamentación de la senadora María Ester Labado en la expeditiva sesión. Por su parte, la autora del proyecto original consideró que es una gran satisfacción

Mariana Iglesias recibió su premio por la nota “Europa: tras los pasos de Picasso”.

Argentina, en la categoría “Tabloides pertenecientes a editoriales independientes”.

asistir a la culminación positiva de este proceso legislativo, “que hoy pasa a ser propiedad de la gente, de los santacruceños”, manifestó Ianni, quien agradeció la intervención de los senadores Pablo González y Labado para su concreción. “Ahora seguiremos trabajando tanto con la Secretaría de Transporte Nacional como Provincial para lograr que esto se ponga en práctica lo antes posible” concluyó.

En nombre de Ladevi Ediciones, el periodista Nicolás Panno recibió el premio de la categoría “Tabloides pertenecientes a editoriales independientes”.

• Primer premio para la nota “Europa: tras los pasos de Picasso”, escrita por Mariana

Iglesias y publicada en la revista Viajando, en la categoría “Notas periodísticas”.

El Calafate, “Capital Nacional de los Glaciares” JJOtro proyecto de Ianni recibió la sanción definitiva el miércoles pasado. Se trata de la declaración de El Calafate como “Capital Nacional de los Glaciares”. Según la autora, este estatus le otorga al destino un respaldo fundamental a la hora de promoverse turísticamente.

“Cumplimos así con dos históricos pedidos de la gente, dando respuesta en este caso a los santacruceños que tienen en el turismo su fuente de trabajo, brindando herramientas que les permitan facilitar y optimizar el desarrollo de sus actividades” aseguró Ianni.

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Aeroméxico distinguió a sus “Top Producers”

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Mario Rosas Martínez, Gustavo Guacci y Lucio Yamashitafuji.

l 14 de noviembre, en el restaurante La Bourgogne del Alvear Palace Hotel, Aeroméxico concretó la entrega de premios a sus “Top Producers”. Estuvieron presentes Gustavo Guacci, gerente comercial de la aerolínea para Argentina; Mario Rosas Martínez, director de Ventas Internacionales; y Lucio Yamashitafuji, gerente regional; quienes compartieron un almuerzo junto a los profesionales turísticos invitados y miembros

de la prensa especializada. Durante la jornada, Rosas Martínez agradeció a los presentes “por el constante apoyo, fundamental para el crecimiento” y recordó que “el 2 de noviembre la compañía volvió a operar 10 frecuencias semanales desde Buenos Aires a Ciudad de México, permitiendo así conexiones a las principales ciudades del país”. Asimismo, el directivo afirmó que “se está llevando a cabo una relevante renovación de la flota, retirando lentamen-

Los directivos junto al equipo de Ventas de Aeroméxico.

te los modelos 767 e incorporando los 787, que brindarán mayor comodidad y confort”. En cuanto a la actividad, señaló: “Estamos presentes en 12 mercados regionales y el 16 de diciembre iniciaremos operaciones a Quito. A esto se suman nuestros vuelos a Centroamérica, Estados Unidos, Europa y Asia”. “Actualmente disponemos de 118 aviones y volamos a casi 700 destinos, lo que habla a las claras del volumen de nuestro trabajo.” Por último, Rosas Martínez sostuvo: “Tenemos como meta seguir sumando rutas y destinos. El objetivo es continuar siendo muy competitivos y ser cada vez mejores en todos los mercados, de modo tal de ofrecerles a los pasajeros una inmejorable experiencia”.

Posteriormente, los directivos de la compañía aérea hicieron entrega de los premios. Las empresas distinguidas fueron las siguientes: 1. Action Travel. 2. Aero. 3. American Express. 4. BCD Travel Argentina. 5. Biblos Travel. 6. CWT. 7. Despegar.com. 8. EuroVip’s. 9. Free Way. 10. Furlong-Fox HRG. 11. Juliá Tours. 12. Logan Travel. 13. Ola Viajes. 14. Piamonte. 15. Ricale Viajes. 16. Solways. 17. Tower. 18. Trayecto Uno. 19. TTS Viajes. 20. Tucano Tours.

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LA ISLA NOMBRO UN DIRECTOR PARA LA REGION

Puerto Rico redobla la apuesta por América Latina

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a Compañía de Turismo de Puerto Rico acaba de designar a Enrique Banuchi para que tome las riendas de la promoción en la región a través de su cargo de director de Ventas y Marketing para América Latina. Con una oficina en Buenos Aires, el ejecutivo tendrá injerencia desde México hasta Argentina con la firme intención de lograr que más viajeros de la región visiten Puerto Rico, un destino que históricamente estuvo vinculado al mercado estadounidense pero que desde hace unos años ha decidido reenfocar su estrategia hacia otras regiones. “Se trata de un gran desafío para mí, aunque sé que cuento con todo el apoyo oficial, ya que el gobierno de la isla ha determinado que América Latina se ha convertido en una prioridad para el turismo de Puerto Rico”, sostuvo Banuchi en diálogo con La Agencia de Viajes. “Antes, el 90% de nuestro turismo receptivo era enviado por Estados Unidos, hoy esto cambió; las crisis también traen oportunidades, y este es el momento para que nosotros empecemos a captar a las crecientes masas de tu-

La Compañía de Turismo de Puerto Rico designó a Enrique Banuchi como director de Ventas y Marketing para América Latina. Se trata de una decisión estratégica para apuntalar la intención de volcarse de lleno al mercado de una región que no merma en su capacidad de expedir turistas al mundo.

ristas de la región”, añadió y definió: “América Latina es un viejo mercado que no llegó a desarrollarse, y ahora se va a convertir en el nuevo mercado de Puerto Rico”. Consultado sobre la traducción en la práctica de lo que significa que Puerto Rico se enfoque en América Latina, el ejecutivo afirmó: ”El hecho de crear esta organización redundará en más recursos económicos para acciones de promoción y marketing”. Asimismo, Banuchi resaltó que su designación responde, en parte, al hecho de que esté residiendo en Argentina desde hace casi 20 años: “Ellos optaron por el enfoque de una persona que piensa como un latinoamericano y que conoce sus gustos y preferencias y com-

parte su idiosincrasia”. “Estos aspectos sirven para saber qué es lo que quiere el turista latinoamericano”, enfatizó. LA CONECTIVIDAD. Entre las razones por las cuales la región no ha llegado a constituirse como un mercado maduro para Puerto Rico, Banuchi identificó la escasa conectividad que existe entre ambos destinos. “Sin embargo –señaló– estamos trabajando para poner coto a esta situación. De hecho Avianca comenzó a operar un vuelo directo desde Bogotá, lo que es muy bueno porque Colombia es un mercado muy importante; mientras que Copa conecta varias capitales con su escala en Ciudad de Panamá; estamos

conversando con las autoridades de los países y las compañías para avanzar en la programación de vuelos directos a San Juan”. En materia de campaña comercial, el ejecutivo señaló que en estos días estará en Colombia, luego se dirigirá a Brasil y México, y más tarde visitará Chile, Perú y Paraguay. EL DESTINO. Refiriéndose a los atributos del destino, el ejecutivo señaló que para el perfil de consumidor del pasajero latinoamericano, Puerto Rico ofrece outlets al estilo Orlando y Miami, incluso con la presencia de malls gigantes, como el Premium Outlet . “La diferencia es que en nuestra isla el turismo de compras se puede combinar perfectamente con la playa y las montañas durante todo el año”, mencionó y enfatizó: “Satisfacemos el amor por el Shopping que tienen los latinos”. Otro aspecto característico de Puerto Rico es que su hotelería no es all-inclusive: “No tenemos ese régimen porque no lo necesitamos. Nuestra isla tiene muchísimo por ofrecer fuera de los hoteles, tanto en

Christian Cejas, representante de la Oficina de Turismo de Puerto Rico en Argentina, Uruguay y Chile; y Enrique Banuchi.

servicios y atractivos como a través de los puertorriqueños”, afirmó. “Tanto la calidad de la hotelería, la presencia de cadenas norteamericanas, como el sistema de autopistas de la isla son muestras cabales de nuestro vínculo con Estados Unidos. Tenemos carreteras excelentes en todo el territorio, lo cual nos permite ofrecer una rápida comunicación entre destinos y no estar en ningún caso alejado a más de dos horas del punto más lejano”, sostuvo Banuchi y sentenció: “Somos latinos y americanos, y ése es uno de nuestros mayores activos”. Por otro lado, el ejecutivo destacó que San Juan es la única ciudad impor-

tante del Caribe con playas. Respecto del turismo de cruceros, Banuchi solicitó a los operadores que programen paquetes con un par de días previos o pos al itinerario del barco para que los pasajeros puedan conocer el Viejo San Juan, la ciudad fortificada que se encuentra en un estado excelente de conservación. La diversidad del destino es amplia y en ella se destacan tres atractivos únicos: las islas Culebra y Vieques, con una de las playas más lindas del mundo y las bahías bioluminiscentes, y las cavernas del río Camuy, que por su tamaño es el tercer sistema en el mundo de cavernas subterráneas.

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Sheraton Colonia Golf & Spa Resort

Sheratoons, un oasis para los huéspedes más pequeños E s sabido que no existe percepción más honesta y objetiva que la de un niño. Despojados de cualquier clase de condicionamiento, estos pequeños viajeros suelen manifestarse con total naturalidad. Esa sinceridad es la que asombra a sus padres cuando deben abandonar Sheraton Colonia Golf & Spa Resort y tienen que enfrentar el inevitable pedido de que esas vacaciones se repitan en breve. Esto responde al universo de amenas alternativas que el hotel ha diseñado para el entretenimiento infantil.

El 5 estrellas de Colonia del Sacramento reinauguró su Club de Niños, espacio pensado para el entretenimiento y educación en base a las tres “erres”: recuperación, reciclaje y reutilización.

Buscando optimizar propuestas para la temporada de verano, el hotel procedió al relanzamiento del Club de Niños, conocido como Sheratoons, una opción inmejorable para

La flamante área recreativa, donde todo se puede ver y tocar.

que los padres puedan disfrutar de los servicios de la propiedad mientras sus hijos se entretienen bajo la atenta mirada de un coordinador. Si bien está concebido para mayores de 4 años, los menores también pueden acceder siempre que se encuentren en compañía de algún familiar adulto. El salón principal está orientado a que todo se pueda ver y tocar, diseñado de modo de que sus diferentes paredes transmitan un mensaje determinado. Así, entre mesas de ping pong y metegoles, en una de ellas se manifiesta el concepto de la ecología y el reciclado. En la segunda pared la naturaleza es la protagonista

principal mediante los dibujos de diversas nubes que incitan a liberar la imaginación en la búsqueda de formas. En la tercera está presente la cultura a través de un mapa que remite a la historia de la ciudad de Colonia del Sacramento. De esta manera, el artista Diego Bianki buscó crear una atmósfera que pudiera divertir a los niños, pero también educarlos, siempre respetando el concepto de las tres “erres”: recuperación, reciclaje y reutilización. Con motivo de la reinauguración del club de niños, asistimos a un evento en los jardines del hotel al que fueron invitadas dos escuelas de Colonia. El clima acompañó magníficamente la jornada, permitiendo gozar de una tarde de esparcimiento y aprendizaje donde se destacó una actividad diseñada por Bianki. Durante una hora los alumnos pintaron cajas recicladas con la intención de formar un rompecabezas gigante buscando asimilar que ningún ser humano es una isla y que todos forman parte de algo más gran-

La imponente fachada del resort desde el área de piscina.

de. Después de que más de 40 niños dieran rienda suelta a sus habilidades plásticas, una sabrosa merienda ofrecida por el Sheraton Colonia Golf & Spa Resort los premió. UN COMPLETO RESORT. Posteriormente pudimos recorrer el hotel descubriendo algunas de las razones por las cuales tanto familias como parejas lo eligen como destino para unas descansadas vacaciones. Es de destacar el campo de golf profesional de 18 hoyos, una tentación para los amantes de ese deporte. Para aquellos que prefieren relajarse se encuentra el Real Spa, con piscina climatizada in-out, sauna, baño de vapor, gimnasio y una extensa oferta de tratamientos corporales y masajes. Para los que buscan

relajarse y broncearse al aire libre el resort ofrece un área con piscina exterior y un amplio solario. Situado a orillas del Río de la Plata, al sur de Colonia, el hotel cuenta con 104 habitaciones y suites, un restaurante gourmet y dos bares. Asimismo, pensando en el viajero corporativo, el espacio Link@ Sheraton entrega tecnología de punta las 24 horas del día para aquellos que necesitan llevar adelante sus negocios de manera remota. Completan las instalaciones un Ballroom con capacidad para 500 personas, un salón menor para 100 asistentes que puede subdividirse en dos y tres salas de juntas. Todos con tecnología de punta que incluye acceso a Internet de banda ancha y wi-fi.

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AEROPUERTO DE CARRASCO

Exitosa Asamblea General de Aeropuertos de Latinoamérica y el Caribe Del 2 al 5 de noviembre el Aeropuerto de Carrasco fue el anfitrión de uno de los eventos de la industria aeroportuaria más prestigiosos a nivel internacional.

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a 22º edición de la Asamblea General Anual, Conferencia y Exhibición de Aeropuertos de Latinoamérica y el Caribe, el evento de la industria aeroportuaria más importante a nivel internacional, que se celebró del 2 al 5 de noviembre en el Aeropuerto de Carrasco, congregó a más de 200 ejecutivos

y directores de Aeropuertos, así como a un gran número de expertos en temas de logística, tecnología, e innovación. El encuentro, que por primera vez se llevó a cabo en Uruguay, cuenta con más de 20 años de trayectoria y fue declarado de “Interés nacional”. Al respecto, las autoridades de Puerta del Sur –empresa del

Grupo Corporación América– señalaron: “Fue un honor recibir a las máximas autoridades del Airports Council International, no sólo por la responsabilidad y desafío que esta oportunidad significó para nuestra terminal, sino por la importancia que representó para nuestro país”. Vale indicar que la ceremonia de apertura contó con la presencia de Martín Eurnekian, director de Corporación América, quien brindó unas palabras de bienvenida, presentando también un video institucional donde remarcó el alcance y los logros del grupo en materia de infraestructura y servicios aeroportuarios a nivel internacional. También asistió la ministra de Turismo

y Deporte de Uruguay, Liliam Kechichian. “Anualmente, más de 1,5 millones de uruguayos viajan al exterior. Hemos superado

instancias de crisis en conectividad, pero sabemos que debemos seguir trabajando y para ello, la eficiencia y la rentabilidad de los aeropuer-

tos es indispensable”. Cabe señalar que también estuvieron presentes las máximas autoridades del Airport Council International.

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El Be Live Grand Marien fue la sede del Discovery Puerto Plata

or estos días el Be Live Grand Marien, de Puerto Plata, fue el espacio elegido para la realización de la 2º edición de Discovery Puerto Plata, que se llevó a cabo del 16 al 18 de octubre. Durante el encuentro, que contó con la presencia de Luis Liriano, director general del establecimiento y presidente de la Asociación de Hoteles de Puerto Plata; se presentaron 140 turoperadores

y 50 expositores, entre ellos ofertas complementarias, distribuidores y compañías hoteleras del destino. “La participación de delegaciones de 17 destinos generaron la concreción de acuerdos con aerolíneas de Sudamérica y Europa. Además de establecer nuevas relaciones comerciales con turoperadores de Argentina, Colombia, Panamá y otros mercados emergentes de Latinoamérica, con

el objetivo de atraer un mayor flujo de turistas a la costa norte”, apuntó el director provincial de Turismo de Puerto Plata, Lorenzo Sancassani. Vale indicar que Discover POP MarketPlace 2013 tuvo como propósito fortalecer las relaciones comerciales con los turoperadores tradicionales que promueven Puerto Plata y establecer nuevos vínculos para ampliar el ámbito de comercialización.

El evento contó con el patrocinio del Ministerio de Turismo y el copatrocinio de la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional, Aerodom, Siglo XXI, Brugal & Co, Be Live Grand Marien, Banco Popular Dominicano, Jet Blue, Cámara de Comercio y Producción de Puerto Plata, Grupo Rescue, Banco Interamericano de Desarrollo y el sector turístico del enclave.

Piedra del Águila, elegida por los pescadores

Pesca con mosca en Piedra del Águila.

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lríoLimayesconsiderado por los especialistas como la cuna de la mejor pesca deportiva. Según el relato de propios y extraños, es apasionante para la pesca con mosca y el spinning liviano, con capturas de ejemplares de truchas marrones de hasta 5 kg., y truchas arco iris de hasta 3 kg. aproximadamente. En Piedra del Águila, embalse del río Limay, la técnica elegida es el lanzamiento de la pesca con mosca. La misma difiere casi en su totalidad con las demás pescas tradicionales, en las que el lanzamiento consta de co-

locar un peso concentrado, sea una plomada o un puntero, y arrojarlo utilizando el efecto palanca. “Para la localidad esta época es muy especial, ya que hemos realizado acciones de promoción durante todo el año para que sea exitosa”, explicó Henry Santurio, secretario de Turismo de Piedra del Águila. Y agregó: “En la actualidad contamos con ocho sitios habilitados para practicar este deporte apasionante, que año tras año convoca a miles de pescadores de distintas partes del mundo”.

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Presentaron en Valencia el Moto GP de Río Hondo El Ministerio de Turismo de la Nación encabezó en Valencia la presentación del gran premio Red Bull Argentina 2014 del MotoGP, que se disputará en Termas de Río Hondo en abril del próximo año. Se realizó un workshop y un seminario de capacitación.

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ías atrás, en el autódromo de Valencia y ante medios de prensa de todo el mundo, fue presentado

el gran premio Red Bull Argentina 2014 del MotoGP, que se disputará en Termas de Río Hondo en abril del próximo año.

La ceremonia oficial contó con la presencia del ministro de Turismo de la Nación y presidente del Instituto Nacional

de Promoción Turística, Enrique Meyer; el CEO y presidente de Dorna Sports, Carmelo Ezpeleta; el subsecretario de Turismo de Santiago del Estero, Ricardo Sosa; el titular de OSD, Orly Terranova; el director del Autódromo de Termas de Río Hondo, Héctor “Toti” Farina; y los pilotos Sebastián Porto y Emiliano Lancioni. Durante el acto se firmó el

Orly Terranova, Carmelo Ezpeleta, Enrique Meyer y Ricardo Sosa.

acta intención para realizar la medición del impacto económico-social del evento, y se distinguió como embajadores de la Marca País a Ezequiel Iturrioz, piloto que representará a nuestro país en la categoría Moto2; y al boxeador Sergio “Maravilla” Martínez. “El Gran Premio Red Bull de la República Argentina contribuirá a seguir difundiendo nuestros paisajes en el mundo, promover el movimiento turístico y el desarrollo económico de distintas regiones del país”, afirmó Meyer y añadió: “Este es un evento que moviliza a más de 100 mil personas y posiciona a Argentina como destino turístico de excelencia”. El funcionario afirmó que la promoción del evento llegará, en los próximos meses, a Doha y Austin. Por su parte, Sosa sostuvo: “Desde el gobierno de la provincia estamos trabajando intensamente para recibir el Campeonato del Mundo de MotoGP, acciones que son presididas por el gobernador, Gerardo Zamora. La ciudad está preparándose, tenemos un diálogo constante con el sector hotelero, vamos a seguir trabajando para garantizar la mejor experiencia a los visitantes, los atractivos turísticos de la zona son innegables y tenemos una infraestructura que recibirá a miles de personas durante el

fin de semana. La pista se encuentra con el nivel de las mejores del mundo, tanto en términos de diseño y homologación”. “El autódromo Termas de Río Hondo será el más veloz del calendario del MotoGP y los santiagueños estamos orgullosos que hayan elegido a nuestra provincia para recibir esta competencia internacional”, puntualizó. WORKSHOP Y CAPACITACION. Un workshop y un seminario de capacitación fueron las modalidades escogidas por el Inprotur para dar a conocer la oferta del destino a los turoperadores europeos, en el marco de la presentación del MotoGP de Argentina. El workshop tuvo lugar en el Hotel Confortel Aqua 4, y contó con disertaciones de representantes del Inprotur, Aerolíneas Argentinas y la Subsecretaría de Turismo de Santiago del Estero. Tras un break se realizó otra reunión con 70 agentes de viajes minoristas, ocasión en la que Meyer comentó que desde hace algunos años se viene progresando en la inversión pública en el autódromo de Termas de Río Hondo, que ya fue homologado en grado 2 por la FIA, y quedó a un paso de ser autorizado para recibir a la Fórmula 1.

Córdoba creó su Nodo en la Red de Turismo Responsable

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l 7 de noviembre, en el marco de la 2º reunión de la Red de Turismo Responsable, coordinada por el director de Relaciones Institucionales de la Agencia Córdoba Turismo, Gustavo de Figueredo; y el secretario ejecutivo de la Red, Juan José Galeano; quedó conformado el Nodo de la provincia de Córdoba, espacio donde se trabajará en pos de mejorar la sustentabilidad de los servicios del destino. Durante la reunión, que se llevó a cabo en el Hotel Orfeo Suites, se desarrolló una ronda de novedades y se explicaron conceptos sobre el turismo responsable y la planificación del trabajo interno. Hasta el momento for-

man parte del Nodo: Agencia Córdoba Turismo; Cabañas Paihuén (La Falda); Spa Las Dalias (Villa de Las Rosas); Hotel Edelweis (Villa General Belgrano) y Hostal Lhirondelle (La Falda). En el encuentro también participaron otros establecimientos interesados en sumarse a la Red, como el Hotel Colina del Valle (Mina Clavero) Hotel El Castillo (Valle Hermoso), Las Terrazas Resort & Apart Cabañas (La Falda), el complejo Manantiales (Altos Pampa), el Instituto Superior de Turismo Arturo (Villa Carlos Paz), Punta Encanto Posada (Miramar), la Universidad Blas Pascal, Algarrobo Excursiones y la confitería El Lago (ciudad de Córdoba).

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PULLMANTUR

Todo listo para la llegada del Zenith a Buenos Aires El 17 de diciembre, por primera vez desde Argentina, partirá el buque Zenith para concretar el “Crucero Sol y Playas de Brasil”.

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or primera vez desde Argentina, el 17 de diciembre, zarpará el buque Zenith para concretar el “Crucero Sol y Playas de Brasil”, la fuerte apuesta de Pullmantur para el mercado de América Latina. Se trata de un itinerario de 10 días y nueve noches a bordo del navío, que parte de Buenos Aires y toca Montevideo, Porto Belo, Ilhabela, Río de Janeiro, Ilha Grande y regresa a Buenos Aires. “Gracias a la colaboración de toda nuestra red de distribución, encabezada principalmente por los turoperadores, estamos obteniendo una excelente respuesta de este mer-

cado. Se trata de nuestra primera temporada en Argentina, con un navío desde este país, y estamos muy complacidos, ya que la ocupación por estos días supera el 85%”, afirmó José Manuel Martín, director internacional de Ventas para Latinoamérica de Pullmantur. “Tomamos un riesgo muy elevado con esta apuesta, pero realizamos una excelente labor. Ofrecemos un producto de alto nivel de calidad, que se destaca por su régimen allinclusive, la animación a bordo y la gastronomía, puntos diferenciales que son muy bien aceptados por los viajeros latinos. Estamos muy contentos con los resultados logrados y apostamos a llegar al 100% de ocupación”, agregó. Asimismo, el ejecutivo se refirió al buque insignia de la compañía, el Monarch, que realizará el “Crucero Antillas y Caribe Sur”, de ocho días y siete noches, recorriendo Cartagena de Indias, Aruba, La Guaira, Curazao y Colón. “También por primera vez, una compañía naviera en América Latina operará un crucero durante todo un año.

José Manuel Martín.

En la temporada 2013/2014 transportaremos 150 mil pasajeros sólo en este itinerario. Argentina es el tercer mercado más importante en la operación de este crucero. Es dable señalar que Proexport y el gobierno colombiano nos han brindado su apoyo para garantizar este recorrido, debido al impacto que significa la llegada del Monarch”, apuntó Martín. LA OFERTA DE CIRCUITOS. “Hemos lanzado la oferta de nuestros circuitos de España, Portugal y Marruecos.

Además, estamos realizando una campaña anticipada para grupos, que nos ha dado muy buenos resultados. También seguimos con las salidas grupales para la temporada alta de 2014, manteniendo las mismas tarifas”, manifestó. El directivo de Pullmantur también señaló que “con este producto llevamos dos años de crecimiento en este mercado; el primero de América Latina para Pullmantur en el segmento de circuitos, superando a otros países como México y Brasil”. Asimismo, Martín comentó que disponen de una oferta muy amplia de circuitos con sus líneas económica, turista y clásica. “Hemos desarrollado un excelente plan de comunicación en Argentina, logrando que no sólo nos conozcan por nuestros itinerarios de cruceros sino también por la oferta de circuitos. En América Latina llevamos más de 30 años con la operatoria de navíos, lo que nos ha ayudado a crecer exponencialmente con los programas a Europa”, concluyó el directivo.

El verano con Naón Travel

Con la mira puesta en el verano, la mayorista despliega toda su propuesta por el sur de Brasil.

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e cara a la temporada alta de 2014, Naón Travel vuelve a apostar a su clásico producto, el sur de Brasil, donde dispone de alternativas en Camboriú, Florianópolis y Barra de Alagoas. Los programas –de 7, 10 y 14 noches– cuentan con el transporte de Flechabus, traslados de llegada y salida, alojamiento en posadas y hoteles, y las principales excursiones en los destinos. “La intención es reafirmar la oferta de Naón Travel. Volvemos a apostar por el verano en el sur de Brasil, agradeciendo la confianza de los minoristas, quienes nos siguen eligiendo por nuestro nivel de responsabilidad, seriedad, servicios y compromiso”, apuntó Sil-

Silvia Naón.

via Naón, directora general de la mayorista. Por otro lado, Naón recordó que durante todo el año opera programas de turismo nacional, con salidas a la Costa Atlántica, Villa Carlos Paz, Merlo, Cataratas del Iguazú y Península Valdés, entre otros destinos. “Contamos con un buen nivel de consultas, por lo que tenemos las mejores expectativas para el verano. Desde Naón Travel apostamos por ofrecer una respuesta rápida y responsable, mediante un servicio personalizado con la misma calidad de siempre”, concluyó la directiva. Informes: 5032-9235.

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Uruguay

Actividades para noviembre y diciembre “al otro lado del río” Por estos días Uruguay realizó una multiplicidad de actividades, que detallamos a continuación.

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ruguay asistió al World Travel Market: el 4 de noviembre Taleb Rifai, secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), visitó el stand de Uruguay en el World Travel Market 2013. Entre otros temas, el director nacional de Turismo, Benjamín Liberoff, y Rifai, hablaron de la agenda de las Américas y aspectos relacionados a los proyectos de accesibilidad que la OMT y el Ministerio han llevado adelante en forma conjunta. Cena promocional en el

Sofitel de Londres: el 3 de noviembre se llevó a cabo una cena en el Sofitel St James de Londres con agencias de viajes, periodistas y aerolíneas de Europa. Durante el evento se realizó una presentación general sobre la situación del turismo en Uruguay y los sucesos relevantes que acontecieron desde noviembre 2012 a la fecha. Lanzamiento de “noviembre en Río Negro”: el 5 de noviembre, en el Ministerio de Turismo y Deporte, se llevó a cabo el lanzamiento de la tercera edición de “noviembre en Río Negro”, un evento que se desarrolló del 15 al 17 de este mes en el predio de exposiciones del exFrigorífico Anglo en Fray Bentos. El Conrad festejó sus 16 años e inauguró una sala de juego: el 2 de noviembre el subsecretario del Ministerio de Turismo y Deporte, Antonio Carámbula, participó en la celebración de los 16 años del Conrad Punta del Este, en la que se inauguró una nueva sala de juego, se ofreció un cóctel de gala y se realizó un

show del exBeatle Ringo Starr. Presencia en el Roadshow de América del Sur en China: del 28 de octubre al 1° de noviembre, Uruguay participó en el Roadshow de América del Sur en China, en las ciudades de Guangzhou, Beijing y Shanghái. Esta actividad fue una acción de promoción que organizaron Uruguay, Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Venezuela, y en la que participaron organizaciones públicas y privadas. Nueva edición del Art Experience Tour: la propuesta cuenta con artistas provenien-

tes de Argentina, Brasil y Uruguay, y se llevará a cabo del 6 al 8 de diciembre. Circuito Rincones y Sabores de Paysandú: el 7 y 8 de diciembre la Cámara de Turismo de Paysandú organizará paseos por el pueblo de Casa Blanca, Bodega Falcone y Estancia La Paz. Homenaje a Carlos Amoretti: hasta el 24 de noviembre se desarrollará la muestra itinerante “Puertas del Plata. Homenaje a Carlos Amoretti”, en el Centro Cultural Bastión del Carmen. La entrada es gratuita.

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Medano Blanco Termas del Campo

Una propuesta diferente en termalismo

“O Cecilia Arrechea.

frecemos una experiencia diferente en termalismo, ya que estamos rodeados de bosques de eucaliptos y pinos. Se pueden realizar todo tipo de actividades al aire libre, y para los fines de semana incorporamos asado al asador”, introdujo Cecilia Arrechea, subgerenta de Médano Blanco Termas del Campo, complejo dedicado a la salud

Situado al sur de la provincia de Buenos Aires, el complejo dedicado a la salud y la recreación ofrece, entre sus novedades, gabinetes privados de agua termal. y la recreación, ubicado al sur de la provincia de Buenos Aires (a 45 km. de Necochea y a 170 km. de Mar del Plata).

El espacio cuenta con dos piscinas con agua termal cubiertas, dos hidromasajes al aire libre con agua termal,

una piscina recreativa al aire libre, camastros, sanitarios, vestuarios, duchas y estacionamiento. Asimismo, dispone de un spa con gabinetes de última generación; circuito hídrico con sauna, baño de vapor, salas con hidromasaje y ducha escocesa, tratamientos corporales, masajes y sala de relax. En tanto, la Gran Casona

del complejo fue reciclada y allí funcionan un restaurante, un playroom y un salón de té. “La última novedad son los gabinetes privados con agua termal. Y próximamente la posibilidad de acercarse con casas rodantes, ya que habrá proveeduría y todos los servicios necesarios. Tendrán un lugar apartado, habilitado para encender fogones”, concluyó Arrechea.

La oferta turística del destino Malargüe

Oscar González, Johnny Albino y Jorge García.

Recientemente se dieron a conocer las propuestas turísticas del departamento para 2014, y además se presentó el proyecto de la postulación de La Payunia como Patrimonio Mundial de la Humanidad.

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alargüe, el departamento más austral de Mendoza, presentó su proyecto “La Payunia, Patrimonio Mundial de la Humanidad” y su oferta para la temporada de verano. De este modo, Oscar González, director de Turismo y Centro de Convenciones de Malargüe, dio a conocer las características generales del destino, y aseguró que “el lema que vienen posicionando es ‘Malargüe, un lugar de

otro mundo’, por la calidad de sus atractivos”. A su vez, comentó los beneficios turísticos de su ubicación geográfica, al estar atravesada por el producto Ruta 40 y ser parte del corredor bioceánico pehuenche, que une Chile con Argentina. “Nuestro objetivo es poner en valor lo que Malargüe tiene para ofrecer al mundo, fortaleciendo no sólo la actividad turística sino también la económica.” En este sentido, Johnny Albino, director de Choique Turismo Alternativo y el Eco Hostel, explicó que se está trabajando en la postulación de La Payunia –una zona con más de 800 conos volcánicos–, como Patrimonio Mundial de la Humanidad. “Desde el punto de vista geológico es la reserva con la mayor concentración de conos volcánicos intactos, y además, desde el punto de vista paisajístico, tiene una gran cantidad de colores que la hacen única en el mundo”, afirmó Albino. Por otro lado, Jorge García dio a conocer las actividades de aventura que se pueden desarrollar en el departamento de Mendoza, destacando el trekking, la pesca, las excursiones 4x4 y la cabalgata hasta el valle de Las Lágrimas, donde sobrevivieron los rugbiers uruguayos a la catástrofe aérea en 1972.

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Vacaciones Barceló: ardua labor en capacitaciones

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urante 2013, Vacaciones Barceló realizó eventos quincenales para ayudar a las agencias a vender y reservar trenes europeos a través del sistema online de la web. Asimismo, desde octubre, redobló la apuesta brindando más herramientas para prepararse para la temporada 2014 con desayunos exclusivos en destinos como Brasil, Ecuador, Jamaica, y alojamiento en varias cadenas hoteleras. Todas las semanas se propone una idea distinta según los requerimientos del mercado y las consultas que recibe el departamento de Ventas. En noviembre el destino ele-

gido fue Brasil, haciendo hincapié en el Nordeste, Buzios y Río de Janeiro. Además Paula Echevarría, asesora comercial de los Hoteles Breezes, brindó capacitaciones específicas sobre las instalaciones de los establecimientos en Cuba y Jamaica. En lo que resta de 2013 y en 2014, el foco estará puesto en mantener a los agentes de viajes informados para que al momento de ofrecer destinos puedan abrir un abanico cada vez más amplio. De la misma forma, Vacaciones Barceló estará ampliando el suyo, ya que sumará a Ecuador a los paquetes con cupos aéreos confirmados, y man-

Desayuno realizado por Vacaciones Barceló.

tendrá las salidas regulares al Caribe, Europa, y salidas como el caso de Venecia, donde los pasajeros van ser acompañados por instructores altamente capacitados.

En 4 años esperan duplicar la capacidad hotelera en Paraguay S egún cifras de la Secretaría Nacional de Turismo de Paraguay (Senatur), el sector hotelero experimentó ampliaciones y mejoras tanto en establecimientos de la capital como en el interior del país.

Las plazas hoteleras se ampliaron un 34% de 2007 a 2012, y se prevé una duplicación para los próximos 4 años. Raquel Gavagnin, gerenta del Sheraton Asunción Hotel y vicepresidenta de la Asocia-

ción Industrial Hotelera del Paraguay, comentó: “En Asunción, las plazas siempre están al límite. En los próximos cuatro años se van a incrementar al doble, ya que contaremos con una cadena con 500 habi-

Vacaciones Barceló invita a quienes estén interesados a participar de estos eventos. Para más información: pro moción@vacacionesbarcelo. com.ar.

taciones, el Aloft Hotels con 120 y el Hilton Hotels & Resorts con 200 habitaciones”. Paraguay se ve como un destino potencial en negocios por su estabilidad económica y crecimiento. Asimismo, el sector de turismo ve con buenos ojos que la oferta se duplique en los próximos años, porque ello repercutirá en la competitividad y las tarifas.

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MONTEVIDEO

10º Congreso Regional de Organizadores de Congresos Montevideo fue sede del evento organizado por la Asociación Uruguaya de Organizadores de Congresos, Ferias, Exposiciones y Afines (Audoca).

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l 25 y 26 de octubre tuvo lugar, en Montevideo, el 10º Congreso Regional de Organizadores de Congresos, a cargo de la Asociación Uruguaya de Organizadores de Congresos, Ferias, Exposiciones y Afines (Audoca). La inauguración oficial contó con la presencia de Liliam

Kechichián, ministra de Turismo y Deporte; Benjamín Liberoff, director nacional de Turismo; Santiago Raffi Unanian, director de la División Turismo de la Intendencia de Montevideo; y Graciela Sánchez, presidenta de la Audoca. En la sala de conferencias del Radisson Montevideo, se

Santiago Raffi Unanian, Liliam Kechichián, Graciela Sánchez y Benjamín Liberoff.

encontraban a su vez autoridades de varias instituciones del sector como el presidente del Conglomerado de Turismo de Montevideo, Jorge Erramouspe; el presidente de la AHRU, Juan Martínez Escrich; el presidente de la Audavi, Sergio Bañales; el presidente del Cipetur, Sergio Camporeale; el diputado Horacio Yanes, de la Comisión de Turismo de la Cámara de Representantes; la directora de Turismo de Colonia, Mariela Zubizarreta; Ana Acosta, de la Dirección de Turismo de Maldonado; el presidente de la AURP, Pablo Topalián; directivos de la Audoca, organizadores de congresos y eventos, empresarios, hoteleros, docentes, estudiantes y prensa especializada. Cabe mencionar que el congreso se llevó a cabo baje el lema “Turismo de Reuniones, hoy Industria de Reuniones: gran impacto económico al país”, con disertantes nacionales e internacionales. Además, fue organizado por la OPC Personas y contó con el apoyo de la Aneeght en los recursos humanos. JORNADAS DE SEMINARIOS. Entre los seminarios brindados se destacaron “El nuevo escenario para el Turismo de Reuniones en Uruguay”, de Benjamín Liberoff; “Cómo optimizar el uso de las herramientas del Ministerio de Turismo y Deporte”, de Mónica Bacchi y Paola Bianchi, del área de Turismo de Reuniones del Minturd; “La importancia de realizar una buena organización en un congreso: Método de trabajo”, de Graciela Sánchez; “Posicionamiento de un destino para reunio-

nes”, de Arnaldo Nardone, presidente del International Congress & Convention Association (ICCA); “Un Zoom a las Ferias Comerciales”, de Gustavo Perrier, de Arquitectura Promocional; “El OPC: ser o no ser creativo. ¡Ésa es la cuestión!”, de Pablo Weil; y “Eventos sustentables o reuniones verdes”, de Diego Martino, de la empresa Asesoramiento Ambiental Estratégico. Al día siguiente algunas de las conferencias desarrolladas fueron: “El Presupuesto como herramienta fundamental y dinámica de un Congreso”, por Pablo M. Weil; “La búsqueda de nuevos mercados”, por Pablo Casal, directivo de la AHRU; “La importancia de la Agencia de Viajes en la organización de un Congreso”, por Fernando Cambón, directivo de la Audavi, y Graciela Sánchez. Por otro lado, cabe mencionar que, al final de la jornada del viernes, se realizó el cóctel de bienvenida en la sala Torres García del Hotel Radisson; mientras que a las 20 del día sábado se procedió a la clausura del evento. En el cierre participaron directivos de la Audoca como Adriana Bentos, Gabriela Rohr, Gustavo Luis, Carlos Ciganda y Gustavo Kneit. Además, Adriana Bentos, nueva secretaria de la Comisión Directiva, en nombre de la presidenta Graciela Sánchez, agradeció a los presentes y anunció que el próximo Congreso Regional de la Audoca será en agosto de 2015. De este modo, con el éxito del 10º congreso, la Audoca demostró una vez más que es el principal motor del Turismo de Reuniones.

La UADE lanza la carrera de “Guía Bilingüe”

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a UADE, a través de su área de Hospitalidad, lanza la innovadora carrera “Guía Bilingüe de Turismo”, que comenzará a dictarse a partir de 2014. La iniciativa tiene como propósito la formación de profesionales con un elevado dominio del idioma inglés y/o portugués, diferencial que hasta ahora no estaba disponible en ninguna propuesta universitaria.

El título habilitará para diseñar, programar e implementar circuitos turísticos, recorridos, excursiones y visitas guiadas, además de coordinar grupos de turistas. De dos años y medio de duración, la carrera incluye prácticas que permiten la formación del guía en situación real del ejercicio de la profesión. Informes: contactouade@ uade.edu.ar.

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La Pampa se prepara para la Fiesta Nacional de la Ganadería

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ías atrás, se presentó, en los salones de la confitería Ideal de Buenos Aires, la 2° edición de La Fiesta Nacional de la Ganadería del Oeste Pampeano. En esta celebración, que tendrá lugar del 1° al 9 de febrero en la Municipalidad de Victorica, actuarán consagrados artistas nacionales. Durante el evento, al cual asistieron invitados especiales y prensa especializada, el intendente de la localidad, Víctor Manuel Kenny, compartió sus impresiones acerca de la importancia de divulgar las expresiones populares como el folclore, la gastronomía regional y el ar-

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El ballet de la peña El Caldén estuvo presente en la confitería Ideal.

te de cada rincón de Argentina. En este sentido, Kenny destacó la calidad artística del ballet oficial de la peña El Caldén, así como la del guitarris-

ta y cantor Pedro Cabal y la del trío Tres Voces. “Es interesante remarcar la trascendencia que tiene la Fiesta Nacional de la Ganade-

ría para la localidad, su zona de influencia y las provincias vecinas”, indicó Kenny. Más tarde, Daiana Quiroga, vicerreina de la Ganadería, promovió un concurso en el que se repartieron varios premios entre los asistentes. En este marco se dio a conocer el programa de espectáculos previstos para el encuentro, en el cual se destacan las actuaciones de Bersuit Vergarabat, Musiqueros Entrerrianos, Tonolec, Caligaris, Walter Sosa, Los Guaraníes, Los Carabajal y Amar Azul. Durante la última jornada, el domingo 9 de febrero, habrá una gran jineteada que ofrecerá $ 150 mil en premios.

“Yanca y el espíritu del Volcán” en Caviahue

l director Iván Abello, de la Productora Sudestada Cine, con el auspicio del Incaa, y el apoyo de la Subsecretaría de Turismo de la Provincia y al Neuquentur, dependientes del Ministerio de Desarrollo Territorial, eligió como escenario para su próxima película infan-

til de aventuras a la localidad de Caviahue. La filmación de «Yanca y el espíritu del Volcán» se desarrollará desde el 15 de enero hasta el 20 de febrero de 2014. Los productores eligieron el lugar por sus bondades y bellezas naturales, el particu-

lar paisaje urbano de la villa, y la imprescindible presencia y actividad del volcán Copahue. La trama resalta y pone en valor la historia y cultura locales; haciendo fuerte hincapié en la convivencia y respeto entre el hombre y la madre naturaleza. “Yanca y el Espíritu del Vol-

cán” es un filme concebido a partir de un nuevo modelo de producción creado entre Sudestada Cine y Nomad VFX. El modelo propone la generación de filmes con un alto valor agregado de Visual Effects (VFX), destinados al público infantil y adolescente.

Los Bahía Príncipe de Samaná, sede de la gala del turoperador TUI

El operador alemán acaba de elegir a los citados establecimientos para celebrar la entrega de los galardones "InsideAward".

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l turoperador alemán TUI ha seleccionado a los hoteles Bahía Príncipe de Samaná, en República Dominicana –El Grand Bahía Príncipe El Portillo, Grand Bahía Príncipe Cayacoa y el Luxury Bahía Príncipe Cayo Levantado Don Pablo Collection– para celebrar su gala anual de entrega de los prestigiosos galardones “Inside Award”, que premia a los agentes de viajes germanos más destacados en la venta de vacaciones. Por este motivo, TUI con-

cretó un viaje de familiarización, en tres grupos, debido a la gran participación de agencias, para que los más de 825 agentes de viajes alemanes pudieran disfrutar de un animado programa de fiestas y excursiones para conocer uno de los destinos caribeños más exclusivos y vírgenes del Caribe. Asimismo, los invitados tuvieron la oportunidad de degustar la gastronomía de los establecimientos y disfrutar de animados espectáculos musicales organizados por los equipos de entretenimiento, así como de variados shows al aire libre y todas las alternativas de ocio y relax de estos establecimientos. Vale agregar que la cadena hotelera Bahía Príncipe, del Grupo Piñero, es una de las compañías turísticas líderes en República Dominicana y también tiene gran presencia en la Riviera Maya (México), en Jamaica y en Canarias y Baleares (España).

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Finalizó el Torneo Nacional de Mucamas En el Torneo participaron 48 mucamas que fueron juzgadas por un jurado de especialistas en el área, donde resultaron finalistas –de las 24 Rondas Clasificatorias– 26 participantes, que compitieron a lo largo de tres días en tres rondas.

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l miércoles 13, la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) dio inicio al acto de entrega de premios de la 3° edición del Torneo Nacional de Mucamas, que se realizó en el Hotel NH City & Tower (Ciudad Autónoma de Buenos Aires) y

Las participantes en el acto de premiación.

estuvo encabezado por las autoridades de la Fehgra y dirigentes empresarios de todo el país. Las ganadoras de la 3° Edición fueron: en primer lugar, Lucrecia Argentina Soria del Hotel Los Pinos (Las Termas de Río Hondo); como primera subcampeona, Romina Fernández del Hotel Presidente (Rosario); y como segunda subcampeona, Graciela Oyarzo del Hotel Austral (Comodoro Rivadavia). También hubo dos menciones especiales, para Ana María Bejar del Hotel Sol del Sur (Comarca Los Alerces); y Delina González del Hotel Los Pinos (Las Termas de Río Hondo).

Cabe mencionar que la competencia tiene como objetivos promover el reconocimiento en la actividad hotelera de la importancia de la tarea que realizan las mucamas, comprometidas con el cuidado, la estética, y fundamentalmente, la limpieza como primer factor de calidad. Además se estimula la superación y el perfeccionamiento en el oficio mediante una adecuada y dinámica capacitación profesional, como así mismo, las relaciones entre profesionales de todo el país. A su vez, se motiva y premia el esfuerzo, la dedicación y la destreza de todas las participantes.

Amadeus: 25 años de sociedad con Ancoradouro

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na alianza comercial de más de 25 años une a Ancoradouro, consolidadora y operadora de agencias de viajes; con Amadeus, proveedora tecnológica de referencia para la industria mundial de los viajes. Ancoradouro utiliza para sus servicios varias de las soluciones que brinda Amadeus, entre las que se destacan Master Pricer, una plataforma de búsqueda en línea que facilita y optimiza las búsquedas; y Ticket Changer, una solución que automatiza los cálculos de reemisión y revalidación de los billetes aéreos. En la actualidad, más del

80% de las transacciones de Ancoradouro se realizan por medio de las soluciones de Amadeus, lo que equivale a alrededor de 200 mil transacciones anuales. Asimismo, la plataforma del portal de servicios B2B también utiliza soluciones de la empresa. Al respecto, Juárez Cintra Neto, vicepresidente comercial y de Ventas de Ancoradouro, sostuvo: “Siempre hemos contado con el apoyo de Amadeus en todo lo que nos hemos propuesto. Todas las soluciones tecnológicas que necesitamos están siempre a nuestro alcance y disposi-

ción, lo que contribuyó en gran medida a nuestro crecimiento”. Por su parte, Mario Ponticelli, gerente nacional de Amadeus Brasil, afirmó: “Para nosotros, Ancoradouro ya forma parte de nuestra familia. Estamos juntos desde el inicio, siempre buscando las mejores herramientas tecnológicas y las más óptimas oportunidades de negocio para colaborar con la evolución y el desarrollo de la agencia. Es un orgullo mantener una alianza como ésta, que no sólo brinda frutos a nivel comercial, sino que también generó una excelente relación interpersonal.

Verano 2014 con GIT y Siga Turismo

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ace pocos días GIT y Siga Turismo informaron que para el próximo verano 2014 sumarán vuelos regulares con Copa Airlines, Gol y LAN a destinos como Brasil, el Caribe, Centroamérica y Estados Unidos; además, durante

enero y febrero, dispondrán de vuelos chárter semanales con Andes a Aruba, Punta Cana, Porto Seguro y Florianópolis. “Las vacaciones son el momento más esperado del año. Solo con pensar en ello se desata una avalancha de

deseos, ilusiones y expectativas porque prometen ser el bálsamo contra la rutina del despertador. Dentro de nuestra variedad de destinos, el preferido es Aruba”, expresó Eugenia Rodríguez, coordinadora de Marketing de Siga Turismo.

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T-Block

Una manera especial de atender a las agencias

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-Block continúa afianzándose en el mercado gracias a una particular concepción de la atención a las agencias y a los productos desplegados por los departamentos de Brasil y de Europa, Medio Oriente y Exóticos. “Estamos muy bien posicionados y vamos en vías de seguir desarrollándonos”, destacó Ignacio Barrionuevo, socio gerente de la operadora: “Es-

Gracias a una singular concepción de la atención al profesional y su variada gama d e productos, la operadora crece tanto en su departamento de Brasil como en el de Europa, Medio Oriente y Exóticos.

te presente mucho se debe a la atención a las agencias, pero no en el sentido del eslogan

habitual. Entendemos que todos se esmeran por atender cordialmente, poner un lindo

mensaje en la contestadora, responder rápidamente o señalar una web con los precios; todo eso es importante y lo tenemos, pero además asesoramos a los profesionales, encontramos los productos que se adecuan a cada cliente y los hoteles con las características requeridas en cada caso”. Esta virtud produjo que una base de 50 agencias clientas

se transformara en más de 300, pero no es el único motivo. “Ello también se debe a nuestros productos específicos, que también atraen a nuevas agencias para luego sí fortalecer una relación comercial exitosa”, señaló Barrionuevo, para continuar: “Esto se da en el departamento de Brasil y también en el de Europa, Medio Oriente y Exóticos, donde tenemos gente idónea y capacitada, fundamental para armar productos de calidad”.

BRASIL, EUROPA Y MAS. En el caso de Brasil, para esta temporada T-Block lleva adelante una fuerte apuesta en cupos y bloqueos hacia los destinos tradicionales del vecino país. “En algunos casos trabajamos directo con los hoteles y en otros junto a receptivos de primer nivel con los que hace años que mantenemos una relación comercial. Eso nos deja muy tranquilos con respecto a la atención que recibirá el pasajero en destino.” Con respecto a los cupos, la mayorista acordó con Gol, TAM y con Emirates en la ruta a Río de Janeiro, lo que asegura un servicio de alto nivel para los pasajeros que obtengan los 160 asientos bloqueados para enero y febrero. Por otro lado, a cargo de Arnoldo Berardini, quien cuenta con más de 35 años en el mercado, el departamento de Europa, Medio Oriente y Exóticos crece a la par de la empresa. “En el Viejo Continente trabajamos con los principales turoperadores para los circuitos, mientras elaboramos viajes a medida con mucha conciencia sobre lo que quieren y conviene a los pasajeros. Buscamos lo que se adapta mejor a cada venta para que puedan disfrutar del viaje al 100%”, señaló el socio gerente de T-Block. Además, la operadora suele organizar salidas grupales, acompañadas desde Buenos Aires.

Ignacio Barrionuevo.

En algunos casos trabajamos directo con los hoteles y en otros junto a receptivos de primer nivel con los que hace años que mantenemos una relación comercial. Eso nos deja muy tranquilos con respecto a la atención que recibirá el pasajero en destino. En cuanto a Exóticos, si bien hay circuitos, es más frecuente el armado individual. “Hacemos hincapié en el sudeste asiático, Polinesia y China, que se está vendiendo mucho, con operadores locales que trabajan muy bien con el cliente argentino. Hace un tiempo era difícil conseguir propuestas para nuestro público pero hoy hay tours en español que funcionan muy bien”, destacó Barrionuevo. “En todo caso, siempre primero escuchamos lo que necesita el cliente y luego buscamos lo que se acople: no proponemos productos que nos sirvan a nosotros para que los pasajeros luego deban adaptarse”, concluyó el ejecutivo. Informes: 5238-0160.

Breathless Punta Cana: lujo sin respiros

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reathless Punta Cana Resort & Spa ofrece entretenimiento y lujo para adultos, ya se trate de solteros, parejas o amigos que buscan un lugar para conocer gente de todo el mundo o reencontrarse con sus seres queridos. El emprendimiento cuenta con sofisticadas habitaciones y suites, cada una con balcón panorámico o terraza a la playa, los jardines y las piscinas. Además, se puede conseguir una dosis extra de lujo por cuenta del programa Unlimited-Pa­ssion, una experiencia única que incluye amenidades, atenciones y ser-

vicios personalizados. En cuanto a la gastronomía, los restaurantes sirven platos gourmet de la cocina internacional maridados con vinos cuidadosamente seleccionados. Las facilidades se completan con un completo spa que ofrece tratamientos y fitness center; actividades acuáticas y en tierra; y los bares y discotecas con música en vivo, fiestas y shows. Cabe destacar que a su fiesta de inauguración, celebrada el 2 de noviembre, asistieron Kourtney Kardashian y Paris Hilton, quien se lució como DJ.

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Se concreto el traspaso a jurisdiccion nacional

Un paso más cerca para la concreción del Parque Nacional La Fidelidad

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a Cámara de Diputados del Chaco aprobó por unanimidad la Ley Nº7.317 en la que dispone la cesión a la Nación de las tierras de lo que antiguamente fuera conocida como la estancia La Fidelidad. El territorio fue expropiado por el gobierno provincial en 2011. La cesión

Chaco cedió lo que hoy es una reserva de recursos al ámbito de la Administración Nacional, de esta manera avanza el proyecto de concretar un nuevo espacio protegido.

aprobada representa el primer paso formal para que desde la Administración Nacional de Parques Nacionales se consa-

gre la creación del Parque Nacional La Fidelidad. La estancia se extiende por 250 mil ha. de monte chaque-

ño en pleno Impenetrable. La propiedad, de hecho, se encuentra “a caballo” de la frontera entre Chaco y Formosa,

con unas 150 mil ha. en la primera y otras 100 mil ha. en la segunda. En 2011, en un hecho delictivo de características muy violentas, falleció Manuel Roseo, dueño de la estancia. Fue entonces que el gobierno chaqueño dispuso la expropiación del territorio habida cuenta de que no había herederos, y siguiendo los consejos de una veintena de ONG’s conservacionistas que pretenden desde hace casi 20 años salvaguardar esta área. Ese año, el gobierno provincial creó la Reserva de Recurso “La Fidelidad”, que ahora es cedida a la Administración Nacional. El valor biológico de la zona pasa por ser parte del Chaco semiárido y húmedo. Entre la fauna que puede encontrarse

está el yaguareté austral, el tatú carreta y peludos; mamíferos como el puma, yaguarundí, el gato montés, el ocelote, el aguará-guazú, monos coatí, carayás negros y mirikiná; zorros pampa, de monte y cola blanca; pecaríes de collar, labiado y quimelero, tapir, corzuela parda y rojiza; osos hormigueros y meleros, comadrejas, conejos tapetís y de los palos; carpinchos, vizcachas, quirquinchos y mulitas. Entre las aves se encuentran águilas coronadas, loros habladores, máticos, ñandúes, chuñas de patas negras, charatas, palomitas coloradas y patos picazos. También hay reptiles como boas arcoíris y de las vizcacheras, yacarés ñatos, cascabeles y yararés grandes y chicas. La flora está representada por bosques de vinales, algarrobos, quebrachos blancos y colorados, palo santo, mistól, viraró, itín, saucillo, molle, moradillo, talas, chañares, capparis y yuchanes, entre otros.

Riu lanzó su primera App oficial

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iu Hotels & Resorts acaba de lanzar su primera App oficial para dispositivos móviles iPhone y iPod. Esta aplicación ha sido desarrollada íntegramente por el equipo web de la cadena hotelera, respondiendo a la creciente tendencia de los clientes a consultar y comprar desde estos aparatos. La aplicación está disponible en español, inglés, alemán, francés, italiano y portugués, y ya se puede descargar gratuitamente en la App Store de Apple. Así, la App de Riu ofrece una manera más rápida de consultar y reservar, ya que presenta la información de manera visual y sencilla; a la vez que

exige menos pasos y campos a la hora de formalizar una reserva. Cómoda e intuitiva, la App presenta toda la información sobre los hoteles, con fotos y descripciones. Esta herramienta estará en constante evolución y actualización, con las últimas ofertas y nuevas opciones de consulta. Para las mejoras y cambios, el equipo de desarrolladores de Riu se alimentará de los comentarios y sugerencias que compartirán los usuarios. La primera de actualización está prevista para diciembre, y con ella la aplicación se convertirá en universal, ya que se extenderá su uso a todas las tabletas.

Costa Cruceros: la mejor manera de viajar con chicos

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n las próximas vacaciones Costa Cruceros sorprenderá a sus huéspedes más chicos con nuevas actividades diseñadas para ellos, gracias a su programa Fun@Sea. La flota cuenta con cuatro exclusivos clubes –con diferentes actividades según la edad–: • Club Mini para chicos de 3 a 6 años • Club Maxi, de 7 a 11 años • Club Teen Junior, de 12 a 14 años y • Club Teen, para adolescentes de 15 a 17 años.

Los clubes Mini y Maxi proponen diversas actividades, que varían desde cursos de creatividad a competencias deportivas. Mientras que, Teen y Teen Junior, ofrecen programas artísticos, deportivos, lúdicos y participativos. Además, las naves que arribarán a Buenos Aires poseen un parque acuático para chicos, tobogán panorámico de agua, barco pirata y un área con videojuegos, entre otros espacios. Informes: www.costa cruceros.com.

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Fam tour de Juan Toselli a Jamaica y Fort Lauderdale

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uan Toselli International Tours, junto a American Airlines y los hoteles Palladium de Jamaica y Hilton de Florida además de la Oficina de Turismo de Fort Lauderdale, organizó un tour de familiarización. Durante la estadía los participantes pudieron interiorizarse sobre las bondades de los hoteles de las reconocidas cadenas, realizar excursiones y planear recorridos por importantes centros comerciales. En Montego Bay, junto al operador receptivo Holiday, recorrieron la zona de Negril, sus paradisíacas playas y visitaron reconocidos hoteles de la cadena Riu e Iberostar.

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En Ocho Ríos visitaron Bahía Príncipe, y conocieron la cascada del río Dunn –una de las atracciones más importantes de la isla–. En el arribo a Miami, los profesionales fueron instruidos sobre el uso del Miami Mover, conocieron el centro de alquiler de autos y las alternativas derivadas para asesorar a sus clientes. La capacitación en Miami se completó con la visita a uno de los hoteles Garden Inn de la cadena Hilton. Y por último, en Fort Lauderdale, visitaron varios hoteles de la cadena DoubleTree de Hilton. Además de los site inspection, realizaron excur-

siones como Jungle Queen. Participaron de esta experiencia 10 agentes de viajes, que estuvieron acompañados por Ignacio Ledesma, ejecuti-

vo de Ventas de la Operadora, además de Gabriel Toselli y Juan Toselli, quienes coordinaron cada detalle para cumplir con las expectativas.

Se acerca la “Llao Llao 21k - Bariloche”

l 7 de diciembre se llevará a cabo la 4º edición de la “Llao Llao 21k – Media Maratón de Bariloche”. La carrera ofrece dos modalidades: 10k y 21k, recorriendo uno de los lugares más impactantes de la Patagonia argentina, el Parque Municipal Llao Llao.

Las inscripciones se realizan ingresando a la web www. llaollao21k.com. El cupo para esta edición es de 500 corredores, y hasta el momento está completo en un 60%. El punto de partida y llegada será el Hotel & Resort Llao Llao Luxury Hotel & Resort,

Golf – Spa, que en su aniversario N° 75 celebra una nueva edición de la competencia que ha logrado posicionarse y distinguirse por su ambiente natural, reuniendo a atletas profesionales y amateurs de toda Latinoamérica. Además, en las instalaciones del prestigioso estable-

cimiento se realizará la charla técnica, entrega de kits, el seminario de Running –exclusivo para los participantes– y la entrega de premios acompañada de un cóctel para agasajar a los corredores. Cabe recordar que el evento representa el cierre del circuito “Run Argentina”.

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Parque Nacional Tayrona: un rosario de playas en medio del verde ■JAl norte de Colombia se encuentra este parque de gran belleza natural, con muchas playas vírgenes y senderos para desandar.

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an Andrés, Cartagena, Santa Marta, Bogotá… quizás sean los destinos colombianos más difundidos y conocidos por los argentinos. Pero existe un área no tan afamada en este mercado que sorprende por su belleza y su estado natural intacto. Se trata del Parque Nacional Tayrona, un sitio versátil capaz de enamorar a los que desean relajarse cómodamente en la playa o a los revoltosos que buscan aventuras en la selva, a los que prefieren el contacto con la naturaleza y pernoctar en una hamaca bajo las estrellas o a los que se inclinan por la comodidad de una cabaña. En fin, esta reserva depara fascinantes paisajes para todos los gustos. Por un lado, están las estribaciones de la Sierra Nevada de Santa Marta, la montaña costera más alta del mundo; por el otro, el mar que se acomoda entre bahías y ensenadas

de belleza singular, como Chengue, Gayraca, Cinto, Neguanje, Concha, Guachaquita, con sus playas de arenas blancas delimitadas por atolones rocosos, manglares, matorrales o bosques. Ubicado al norte de Colombia, en el departamento de Magdalena, se accede al parque desde San Marta, distante a 34 km., por la ruta Troncal del Caribe en dirección a Riohacha. El ingreso se hace habitualmente por Cañaveral, porque allí se encuentran los servicios

turísticos. Aunque, a decir verdad, en el trayecto hacia el este hay otras entradas anteriores, como Neguanje y Calabazo. Cañaveral es la que se localiza más al este y donde existen cabañas –las Ecohabs–, con capacidad para cuatro a seis personas, muchas de ellas ubicadas en un entorno selvático y con vista a la costa. Si bien se asemejan en su estilo a las antiguas viviendas de la cultura tayrona, con su forma circular, este alojamiento se caracteriza por su confort, en medio

de una atmósfera predominantemente rústica. Hay que tener en cuenta que es difícil conseguir lugar por la escasez de plazas –cuenta solo con 14 unidades–, por lo que se aconseja reservar con anticipación. Además, son más bien onerosas. La costa en Cañaveral es bravía, con lo cual lo ideal para bañarse y asolearse en La Piscinita, una pequeña ensenada que funciona como una barrera protectora. El resto es puro disfrute, ya que el complejo cuenta con restaurante, spa y opciones para

realizar excursiones para descubrir la flora y la fauna del lugar. La zona también dispone de áreas para acampar. Sin embargo, si se elige esta alternativa, lo mejor es adentrarse un poco más hacia el oeste, donde hay mejores playas y senderos de gran belleza. De hecho, a 45 minutos de Cañaveral –de caminata o en su defecto a caballo– se llega a la próxima parada: Arrecifes. Los sitios intermedios de Los Naranjos y Castillete no son aptos para el baño, pero sí para trekkings. El trayecto puede demorar algo más, ya que es inevitable parar para admirar la naturaleza circundante,

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los matorrales espinosos, así como los bosques secos, húmedos y nublados. Es difícil ver animales, pero es muy simple encontrar aves: hay más de 300 especies, entre cóndores, águilas solitarias y blancas. Dicen que este sitio es también hábitat de los monos aulladores, tigrillos, venados y murciélagos, por nombrar algunos ejemplares. El sendero es amplio y no reviste gran dificultad, pero hace calor así que lo conveniente es llevar ropa liviana, poco equipaje, agua y repelente de mosquitos. Pese a que no se avizora la playa, ya en Arrecifes el panorama cambia. Con área de acampe y cabañas, este paraje es especial para hacer base. La zona habilitada para nadar es La Piscina porque en Arrecifes está prohibido el baño. El mundo que se abre bajo el mar es tan rico como el que se descubre afuera: corales, praderas de algas,

hoteles. Aunque una experiencia diferente es tomar una hamaca paraguaya y dormir en ella en una especie de mirador circular que se alza sobre unas rocas frente al mar, en la punta del cabo. Sin paredes y con el único sonido de la naturaleza, vale la pena reservar aunque sea una noche. Las playas son como pequeñas bahías de aguas calmas y cálidas que invitan a relajarse, luego de la intensa caminata. Un buen sitio para permanecer, aunque en temporada alta también se llena. más de 470 clases de crustáceos y mil especies marinas, entre ellas tortugas y delfines, forman parte del paisaje. Hay sitios especiales para el buceo, como la cueva de Neguanje, la isla Aguja o Bahía Concha, bien al oeste del parque. La travesía continúa. Mucha gente que busca algo menos de civilización hace unos kilómetros más, siempre a pie, y llega hasta Cabo San Juan. Desde Arrecifes el circuito se abre sobre la costa, pero por momentos se dificulta ya que hay que saltar piedras, escalar algunos metros y descender otros. Son 45 minutos más de caminata donde se ven otros ecosistemas como manglares y enormes extensiones de arena que se encuentran con verdes intensos. En el cabo existen áreas de acampe y servicios, no así cabañas ni

Vestigios indígenas. Si se continúa con la caminata –lo ideal es hacerlo al día siguiente para que no sea tan largo– se hallará una nueva faceta del parque, y más atractivos que tienen que ver con lo cultural. Chairama o los sitios arqueológicos Pueblito forman parte de ese baluarte. Es que hace más de 500 años el Tayrona fue habitado por los indígenas, quienes justamente le legaron el nombre al parque. Los tayrona fueron una cultura ambientalista que realizó canalizaciones de agua de montaña para llevar de una manera organizada esta fuente de vida a sus viviendas. Esta civilización diseñó sus ciudades y terrazas de cultivo pensando siempre en proteger la naturaleza. Los visitantes del parque tienen acceso a estas ruinas tras una hora de caminata por un sendero de piedra preco-

lombino, algo empinado y con mucha vegetación, alejado de la costa. Plan B. El oeste del parque es otro mundo, sin servicios turísticos ni posibilidades de alojamiento. En este caso lo más conveniente es hacer base en Santa Marta o en Taganga, este último un pueblo de pescadores sencillo, pero con lindo paisaje, cuya bahía está rodeada por cerros tapizados de verde. Hay hoteles que precisamente están colgados de la montaña, pero que brindan una vista increíble del mar con sus cientos de botecitos. Desde allí se pueden tomar excursiones al Parque Nacional Tayrona –la parte oeste–, para conocer buenas playas y sitios de buceo. A la mayoría se llega en pequeñas embarcaciones. Está, por ejemplo, Neguanje, a la que también se accede en bus, pero hay que tener en cuenta que los fines de semana acude mucha gente. Playa Cristal, con aguas muy tranquilas y una llanura de sal sin explotar, constituye una alternativa óptima parta los que buscan un poco más de tranquilidad. Y Bahía Concha, que también está en el listado de los sitios a conocer, a la que se puede llegar en bus. En el kilometro 56 vía Riohacha, aparece un nuevo escenario: se trata de Quebrada Valencia, un pequeño río que desciende hasta encontrarse con el mar. En su derrotero se topa

Datos útiles: Extensión: 12 mil ha. terrestres y 3 mil ha. marinas. Alojamiento: en Santa Marta o Taganga hay varias opciones de hoteles. Desde allí se organizan excursiones para pasar el día en la parte más occidental del parque. Para el este, también hay alojamientos buenos fuera de la reserva. Pero si el deseo es quedarse unos días dentro de ella, entonces están los Ecohabs en Cañaveral, cabañas en Arrecifes y áreas de acampe en las zonas más alejadas. Transporte: la mayor parte del parque cuenta con senderos para ir caminando, a caballo o en burro para el transporte de equipaje. Así que no es muy recomendable para gente mayor con dificultades para movilizarse o familias con chicos pequeños. Clima: su temperatura oscila entre los 25ºC y 32ºC, y tiene dos periodos lluviosos: de mayo a junio y de septiembre a noviembre. Informes: www.colom bia.travel.

con una pared de piedra donde se forman caídas de agua monumentales. Otro paisaje para conocer en este parque tan rico de vida natural.•

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OTE

Hay que pasar el invierno en EE.UU. y Europa

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on gran éxito, OTE comercializa desde hace meses la temporada de esquí en Estados Unidos: “La venta es muy buena porque el esquiador creó una fidelización con el producto. Muchos suelen hacer una doble temporada de esquí y se trata de un producto que sirve tanto a familias, que viajan especialmente en enero y febrero, y

La mayorista refresca sus propuestas en Estados Unidos, donde a montañas tradicionales como Vail y Aspen se suman muchos más complejos. En Europa, lo más buscado es Andorra y los centros de los Alpes. Por otro lado, cabe destacar la propuesta veraniega de Las Leñas y la preventa 2014 de Valle Nevado.

también a parejas o grupos de amigos, que lo hacen en marzo y abril”, informó Mar-

celo Bottino, director de la mayorista. La demanda es constante

gracias a la anticipación, con promociones de precompra con descuentos y noches gra-

tis; más allá de que los clientes habituales se adelantan para pedir fechas determinadas y alojamiento específico. “Si bien hay información en la web, el pasajero necesita mucho del asesoramiento, sobre las montañas y los tipos de departamentos, más allá de la posibilidad de que consigamos beneficios y upgrades gracias a nuestro trato directo con los hoteleros. Eso se suma a que todas nuestras tarifas son súper competitivas”, remarcó el ejecutivo. Año tras año OTE amplía su cantidad de propuestas. “Más allá de las montañas tradicionales –Aspen, Vail, Beavercreek– había complejos que no tenían movimiento de argentinos y hoy nos encontramos que los visitantes están dispuestos a probar nuevas experiencias. Telluride, Jackson Hole, Mammoth, Northstar, Heavenly, Steamboat y Winter Park son grandes montañas, muy lindas y con todas las facilidades. Lo que cambia son los pueblos y sus culturas”, explicó Bottino. A ello hay que agregar Canadá y sus centros más conocidos: Whistler, Blackcomb, Mont Tremblant y Banff. “En tanto, en Aspen y Vail mantenemos convenios con muchos hoteles y estamos muy bien posicionados gracias a la gran demanda de las agencias que confían en nosotros. No se trata de simplemente

FAM A STEAMBOAT JJPor sexto año consecutivo, OTE organizará un fam a los centros estadounidenses: “Gracias a la colaboración de American, del 3 al 9 de diciembre iremos junto a 10 agentes a Steamboat y Winter Park. Estamos muy contentos por la respuesta y, ya sea en Estados Unidos, Argentina o Chile, siempre tratamos de que el agente de viajes conozca el producto de esquí para que pierda el miedo a venderlo, lo que nos da muy buenos resultados a todos”, indicó Bottino.

Marcelo Bottino.

vender un hotel sino que cada tipo de esquiador requiere una ubicación, un hotel y una categoría de habitación adecuada. Todas las propiedades disponen de piscina climatizada, jacuzzi, après-ski y lindos cuartos. Para grupos, ofrecemos casas para hasta 20 personas. Incluso si avisa con anticipación se puede hacer una compra inicial de mercadería para que cuando lleguen tengan comida para sus primeros días de esquí.” Por supuesto, cuando los esquiadores viajan a Estados Unidos quieren aprovechar para conocer otros destinos. “Se trata de optimizar el viaje. Trabajamos con American, United y Delta y sabemos que muchos combinan con Miami, California, Nueva York e inclusive piden extensiones a Hawaii o cruceros. Nosotros armamos toda estadía complementaria porque también tenemos trato directo con los hoteles de esos destinos”, señaló el director de OTE. La temporada de invierno boreal no estaría completa sin los complejos europeos: “Hemos crecido mucho en los centros de esquí de Europa, con una demanda sostenida en la que se destaca Andorra, Courchevel, Chamonix y el centro de Italia. En este caso trabajamos con Air Europa y por lo general la gente complementa su vacación con estadías en Barcelona, Madrid y París, dadas las convenientes combinaciones”. Informes: 4325-0706/info@ otetravel.com.ar.

LAS LEÑAS EN VERANO Y VALLE NEVADO JJComo todos los veranos, Las Leñas propone paquetes de aventura para toda la familia, con cabalgatas, rafting, tirolesa y mountain bike, entre otras actividades. “Son propuestas de una semana con alojamiento en los hoteles Piscis y Virgo. Es una alternativa netamente familiar de la que la gente vuelve fascinada. La montaña constituye una experiencia increíble de día y también de noche. Al

principio se trataba de un producto difícil de vender pero ahora siempre tenemos éxito”, expresó el director de OTE. Por otro lado, el ejecutivo anunció la preventa de Valle Nevado para 2014, con descuentos de hasta un 45% en los paquetes de alojamiento y pases. “Por ejemplo, un skiweek de siete noches en el Hotel Tres Puntas sale US$ 708”, remarcó Bottino.

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La oferta del Grupo Gea en Córdoba

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a red de agencias de viajes invitó a más de 30 empresas cordobesas a conocer los alcances del grupo, exhibiendo los ejes de asociatividad, federalismo, experiencia y protección de la empresa. De este modo, el 6 de noviembre, en el Hotel NH Panorama, el Grupo Gea Argentina presentó su modelo de gestión en la ciudad de Córdoba. “El objetivo es que todas

las agencias tengan la posibilidad de integrarse a una red federal y nacional, aprovechando el escenario del mercado”, manifestaron Paulo Proud, gerente comercial; y Marcelo Capdevila, director general del Grupo Gea Argentina. Así, la compañía dio a conocer el portfolio de productos que hoy utilizan los 203 socios que conforman Gea en nuestro país, quienes trabajan con los principales operadores.

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Además, la empresa informó que cuenta con convenios exclusivos con Mercado Pago y Amadeus y exhibió la página White Label, que tendrá cada agencia para vender paquetes directamente a los clientes, con los productos de los proveedores selectos de GEA y la posibilidad de vender también los propios. “Esto forma parte de los beneficios que obtiene una agencia cuando integra el Grupo Gea. Un abanico de herramientas para estar protegido y agregar valor a cada empresa, trabajando con seriedad, trayectoria y transparencia”, concluyeron los directivos.

EMBRATUR

Lanzan plan de vuelos para el Mundial 2014

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ace unos días el presidente del Instituto Brasileño de Turismo (Embratur), Flávio Dino, difundió un comunicado acerca del precio de los pasajes aéreos en Brasil durante la celebración de la Copa Mundial de la FIFA 2014. En el informe, Dino divul-

gó los resultados de una reunión que se llevó a cabo en el Ministerio de Justicia junto a autoridades y órganos gubernamentales brasileños, en la que se discutió el tema. Durante el encuentro, se definió que las compañías aéreas tendrán que presentar ante el gobierno federal un plan de vuelos, que estará vigente durante la celebración del Mundial. El material que será presentado por las compañías aéreas pasará por un análisis a fin de evaluar la posibilidad de una ampliación de la oferta y comercialización de nuevos vuelos por parte de las aerolíneas. De acuerdo a Dino, la in-

tención del gobierno es la de proveer el mayor número posible de información y opciones a los turistas y agencias de viajes, con el fin de facilitar la compra de sus pasajes aéreos. Cabe destacar que Embratur continúa trabajando en pos del desarrollo del turismo en Brasil y de la competitividad de sus productos turísticos en el mercado externo. “Nuestro objetivo no es el de convertir a Brasil en un destino caro, sino todo lo contrario, queremos convertirlo en un destino acogedor, moderno y en un país que albergue grandes eventos”, afirmó el directivo.

Fam tour de Air Canada y Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires

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rganizado por la aerolínea canadiense y Palacio Duhau – Park Hyatt Buenos Aires, seis agencias de viajes nacionales formaron parte de un instructivo fam tour que abarcó los principales atractivos turísticos de Santiago (Chile). El grupo invitado arribó al aeropuerto de la capital chilena en el vuelo AC93 de Air Canada operado por un B777300, para luego trasladarse al Grand Hyatt Santiago Hotel. De este modo, miembros de las agencias BCD Travel, Ame-

rican Express, Biblos Travel, Furlong Fox, Swan Turismo y TTS Viajes tuvieron la oportunidad de disfrutar de una tarde en Viña Undurraga y de recorrer los puntos de mayor interés de la ciudad. Cabe recordar que Air Canada opera cinco vuelos semanales desde Buenos Aires a Santiago y desde allí a Toronto con aeronaves Boeing 777300ER, equipadas con 42 plazas en Executive First y 307 en Economy Class, permitiendo conectar con una amplia red de destinos y frecuencias.

Solidaridad del Hotel Los Cauquenes

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ace pocos días, Los Cauquenes Resort & Spa informó que está brindando apoyo al velerista Juan Fernández Ocampo en la campaña que está desarrollando para participar en las Olimpíadas Paraolímpicas Canadá 2014. “Los Cauquenes apoya a

Juan Fernández Ocampo. Consideramos importante acompañar su esfuerzo y el compromiso que tiene con el deporte. Es un ejemplo para todos nosotros”, expresó Lucía del Campo, gerente de Ventas del resort 5 estrellas de Ushuaia.

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el 3 al 8 de noviembre All Seasons desarrolló su último Mega Fam del año al mejor estilo bahiano, con la participación de 100 agentes de viajes de Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe. De este modo los profesionales pudieron conocer las bellas playas de Costa do Sauípe, Praia do Forte, Imbassaí y Guarajuba, como también la oferta hotelera y el encanto de la cultura y la historia de Salvador de Bahía. Estos característicos viajes de familiarización que realiza la mayorista no sólo capacitan y facilitan las ventas de

El último fam tour de la operadora mayorista se llevó a cabo del 3 al 8 de noviembre con la participación de 100 agentes de viajes, quienes pudieron descubrir el encanto de los destinos y hoteles visitados. Por andrea mazzuca, enviada especial, redaccion2@ladevi.com

sus participantes, sino que además generan lazos de negocio y amistad. El Mega Fam contó con el apoyo de TAM, el Gobierno de Bahía, Embratur, el receptivo Brasil Voyage, Universal Assistance, Ladevi Ediciones,

el complejo turístico Costa do Sauípe –donde se alojaron los profesionales–, y los hoteles Iberostar Bahía y Praia do Forte, Tivoli Ecoresort Praia do Forte, Grand Palladium Imbassaí y Vila Galé Marés Guarajuba. Vale mencionar que el viaje in-

cluyó pasajes aéreos, traslados y cinco noches de alojamiento en el Sauípe Park Resort con todo incluido. Además incluyó full day en el Iberostar Bahía y el Tivoli Ecoresort Praia do Forte para un grupo de agentes de viajes, mientras que otro disfrutó

de las instalaciones del Grand Palladium Imbassaí y el Vila Galé Marés Guarajuba. Por otro lado, quienes acompañaron a los profesionales en el viaje en representación de la operadora fueron Gabriel Sánchez, socio gerente de All Seasons; Marcelo Codevilla, Gerson Vianna Alves, Mariano Ratteni, Mariano González, Manuel Fiorentino, Luciana Llado y Rodrigo Lorenzo. Por parte de la asistencia al viajero también se contó con la presencia de Alejandro Calvani, gerente de Ventas para Capital Federal y GBA.

Julián Cragnaz - QuantumGroup

Un inolvidable viaje al estilo bahiano

CRONICAS BAHIANAS. Costa do Sauípe nos recibió con lluvias, y aun así no opacó las expectativas ni mucho menos cambió el itinerario planificado para descubrir sus encantos. Si bien muchas de las actividades fueron realizadas por la totalidad de los agentes de viajes, para la visita de los hoteles fueron divididos en dos grupos para facilitar las inspecciones. De este modo, el primer día recorrieron las instalaciones de los hoteles del complejo: el

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38º MEGA FAM A COSTA DO SAUIPE DE ALL SEASONS

 Sauípe Premium, que cuenta con 198 habitaciones en total; el Sauípe Club, de 324 habitaciones; el Sauípe Park, de 404 cuartos; el Sauípe Class, de 256; y el Sauípe Fun, de 235. Los profesionales pudieron conocer las diversas categorías de habitaciones de los hoteles y apreciar sus piscinas, restaurantes y entretenimientos. También tuvieron la oportunidad de recorrer el centro deportivo, donde los huéspedes pueden realizar deportes

náuticos, tenis, golf, paseos a caballo y hasta actividades circenses. A su vez, conocieron el nuevo centro de eventos y convenciones Arena Sauípe, de 5.125 m². Un atractivo particular del complejo es la Vila Nova da Praia. Aquí los turistas encontrarán actividades recreativas y shows musicales y de danza locales tanto para grandes como para chicos. El miércoles 6 uno de los grupos conoció las instalaciones del Vila Galé Marés Guarajuba, mientras que el otro

visitó el Tivoli Ecoresort Praia do Forte. Al día siguiente los hoteles visitados respectivamente por cada grupo fueron el Gran Palladium Imbassaí y el Iberostar Bahía y Praia do Forte. Cabe mencionar que en todos los establecimientos los profesionales realizaron inspecciones de las habitaciones, gimnasios, spas y restaurantes. Además, almorzaron y disfrutaron de unas cálidas y agradables tardes en las playas y piscinas. Por otro lado, los profesio-

nales fueron agasajados con una velada bahiana. Vestidos de blanco, en la noche del miércoles, los participantes del fam tour concurrieron al salón Bahía del Sauípe Fun, donde cenaron al ritmo de música local en vivo. En cuanto a la visita que realizaron a la villa de Praia do Forte, es necesario destacar su encanto y variedad de negocios, bares y restaurantes, así como también el Proyecto Tamar, un área de protección de tortugas marinas, ideal para visitar en familia.

Gabriel Sánchez, Marcelo Codevilla, Mariano González, Luciana Llado, Gerson Vianna Alves, Manuel Fiorentino, Mariano Ratteni y Rodrigo Lorenzo.

SALVADOR DE BAHIA. Los agentes de viajes, entusiasmados por el atractivo sincretismo de la cultura local, decidieron llevar a cabo una excursión a la ciudad más antigua de Brasil, a su primera capital: San Salvador de la Bahía de Todos los Santos, o simplemente llamada Salvador. Coordinados por los guías del receptivo Voyage, los profesionales pudieron apreciar los contrastes de la ciudad, su arquitectura y valor cultural. Pudieron recorrer el Mercado Modelo –hoy lleno de artesanías, pero en su momento el principal centro de abastecimiento de Salvador–; ascender por el Elevador Lacerda –construido por el ingeniero Augusto Frederico de Lacerda–, principal medio de transporte entre la llamada ciudad baja y ciudad alta; y transitar por las callecitas de adoquines del centro histórico, ubicado en el barrio de Pelourinho. Allí conocieron unas de las tantas iglesias como Nossa Senhora do Rosario dos Pretos, la única que permitía la entrada de negros, y la iglesia y convento de São Francisco, una de las mayores exponentes del estilo barroco, cuyo interior está revestido en de oro. Informes: 5555-3400/info@ allseasons.com.ar. LA VISION DE LOS PROFESIONALES. La Agencia de Viajes dialogó con algunos de los participantes del Mega Fam a Costa do Sauípe con el propósito de recabar sus sensaciones y experiencias. De esta manera los agentes de viajes respondieron a las siguientes preguntas: 1) ¿Qué evaluación hace del destino conocido? 2) ¿Qué atractivos o expe-

riencia destacaría? 3) ¿Qué evaluación hace de haber participado en el Mega Fam? 4) ¿Cuáles eran sus expectativas sobre el destino? 5) ¿Qué opina de la labor realizada por el equipo de All Seasons durante el viaje de familiarización? Maia Risman, de Ventas de Rutitur, Villa Crespo (CABA): 1) Es un destino ideal para pasajeros que gustan de la playa y que tienen niños. Es importante tener en cuenta el calendario de mareas para saber cuándo es conveniente visitarlo. 2) Es una experiencia donde se puede apreciar y conocer a la gente nativa, el destino en general y los hoteles. Así es más fácil contarlo, ofrecerlo y venderlo a los clientes. 3) Conocer el destino es una gran ventaja para las ventas, además de poder entablar relaciones con colegas argentinos y brasileros. 4) Mis expectativas se cumplieron ampliamente. Pude conocer diferentes playas, la hotelería y disfrutar del destino. 5) Los chicos de All Seasons supieron guiarnos y nos brindaron información de los hoteles y tips para la venta. En cuanto al receptivo cabe destacar que explicaron de manera muy didáctica los detalles de la historia de Bahía. También quiero mencionar el buen trato por parte del personal del Sauípe Park, quienes amablemente me prepararon comidas especiales todos los días, debido a que soy celíaca. Gabriela Chiclana, de Ventas de Turismo Filadelfia, San Martín (Buenos Aires): 1) Muy interesante por sus

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Gerson Vianna Alves, Rodrigo Lorenzo, Manuel Fiorentino, Mariano González, Thiago Pacos, gerente de Ventas Internacionales del complejo Costa do Sauípe; Daniela Agres, gerente de Cuentas Internacionales del complejo Costa do Sauípe; y Marcelo Codevilla.

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playas increíbles y la infraestructura hotelera. Todo turista merece conocer el destino y sobre todo Salvador, la ciudad más antigua de Brasil. 2) La diversidad de las playas, ideales para todo tipo de pasajeros, ya sean surfistas, parejas o familias. 3) Conocer el destino de cerca y hacerles preguntas concretas a la gente local, es esencial para poder asesorar mejor a los turistas y vender de la mejor manera el destino. 4) Esperaba combinar el aprendizaje con el disfrute del destino para luego transmitirle mi experiencia a los pasajeros. A pesar del clima atípico de los primeros días, se pudo aprovechar al máximo las playas y las instalaciones de los hoteles. 5) Excelente. Destaco la buena predisposición y el acompañamiento constante

del equipo de All Seasons para que conozcamos el destino.

Julián Cragnaz - QuantumGroup

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César Díaz Arcos, socio de Varitur Viajes, Las Varillas (Córdoba): 1) Costa do Sauípe es un destino agradable, que se vende y que me gustó mucho conocerlo. 2) La calidad humana por sobre todo, la predisposición de todo el staff que nos atendió y nos dio la bienvenida. 3) Me posibilitó una visión acabada de la hotelería, el tiempo de espera en aeropuertos, los traslados, saber si el destino es o no para hispanohablantes. Además, sirve para transmitir seguridad y confianza a los pasajeros porque uno ya conoce lo que está vendiendo. Es un gran soporte y una ventaja que los usuarios no encuentran en Internet. 4) Mis expectativas se vieron cumplidas. Es un destino recoJulián Cragnaz - QuantumGroup

mendable, donde confluye la cultura con las playas, que son el principal atractivo del lugar. 5) Si bien hay cosas perfectibles en cuanto a la carga de trabajo, la convocatoria fue excelente, y agradezco a All Seasons y a LaPlace por elegirnos y reconocernos como agencia autorizada líder en el radio de acción.

4) Las expectativas con las que vine se vieron satisfechas. Se cumplió el itinerario. 5) El equipo de All Seasons es agradable, con buen trato entre ellos y hacia a los agentes de viajes. En cuanto al receptivo destaco la información extra que nos brindó para complementar el viaje.

Mariana Benzaquén, de Ventas de Vacaciones Felices, San Jerónimo (Santa Fe): 1) Creo que es un destino para familias, con buenos hoteles con servicios óptimos para los pasajeros. 2) Las playas y la variedad de hoteles. 3) Participar del fam es una gran herramienta de ventas, porque el destino se vende por sí solo. Nos brindaron folletería y pude sacar fotos, hablar con los encargados de cada hotel y disfrutar de las instalaciones.

Daniela Águila, titular de Pyrmont Viajes, San Nicolás (Buenos Aires): 1) Me pareció un lugar interesante, con diversos paisajes y contrastes. Bueno para descansar, desconectarse. Ideal para familias o grupos de amigos. 2) San Salvador de Bahía como excursión es increíble. También resalto haber podido conocer las playas del litoral. 3) Visitar de primera mano el destino junto con la hotelería es de utilidad para poder ase-

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 sorar a los pasajeros y concretar las ventas. 4) Mis expectativas se cumplieron porque pude conocer en profundidad Costa do Sauípe y su oferta hotelera con las distintas alternativas para vacacionar. 5) Excelente. Siempre preocupados porque todo salga bien, con buena predisposición y buen trato. Diego Juárez, socio de DGC Viajes, Belgrano (CABA):

1) El destino está bárbaro. El clima y las playas son ideales para familias, y existe hotelería de diferentes categorías para cada tipo de pasajero. 2) Particularmente la playa de Imbassaí es lo que más me gustó. 3) El viaje me permitió actualizarme sobre el destino. Sauípe ha realizado reformas en sus hoteles, se nota una fuerte inversión en la infraestructura. También me permitió conocer hoteles como el Vila Galé Marés en Guarajuba con un concepto de servicio apuntado a las

necesidades de sus pasajeros. En cuanto a Imbassaí la relación precio calidad es para destacar, además de su oferta para niños con el nuevo kid’s club. 4) Estoy satisfecho por haber podido actualizarme acerca de la oferta turística del destino. 5) Muy buena. Saben cómo organizar un fam y hacerte llevadero el trabajo mientras se disfruta del lugar. Gabriela Jullier, de Ventas de Punta del Sol Viajes, Palermo (CABA):

1) Costa do Sauípe tiene playas amplias con buen mar. Es un destino netamente turístico con buenos complejos hoteleros. 2) Particularmente no conocía el destino y me fue muy enriquecedor poder visitar los hoteles y comparar su infraestructura, servicio y tarifas. 3) El viaje de familiarización sirve para poder justamente comparar los servicios de los hoteles, ver sus pros y contras, y de este modo venderlos de manera segura a los pasajeros. 4) El fam cumplió con lo que

La iglesia de San Francisco está revestida de oro.

se había prometido. Estoy satisfecha. 5) El viaje estuvo bien organizado, y el grupo de All Seasons tuvo una actitud muy proactiva. Gustavo Elizalde, socio gerente de Norte Rep, microcentro (CABA): 1) Es un buen destino que es importante conocer y saber el detalle de las mareas y su relación con la playa, para poder asesorar a los pasajeros en sus viajes. Además, tiene una oferta hotelera variada para cada tipo de pasajero. 2) Destaco los servicios del Palladium, y haber podido conocer colegas argentinos y al personal de los hoteles. 3) Participar en el fam me permitió tener un mayor conocimiento del destino. 4) Encontré un destino diferente a los que conocía en Brasil, y esto cumplió con mis expectativas. 5) Se notó que el equipo sabe lo que hace, que realizan viajes de familiarización desde hace tiempo, y en este sentido dan libertad a los profesionales para conocer atractivos por fuera del itinerario. Alejandro Saorin Boti, socio de Ibiza Travel, Colegiales (CABA): 1) Es un destino recomendable, con lindas playas para familias y parejas dependiendo del hotel donde se alojen. 2) Lo que más me gustó fue Praia do Forte. Es un centro pintoresco para recorrer y tomar bebidas y comidas típicas. Respecto a la hotelería, resalto el Iberostar que cuenta

con instalaciones que se asemejan al Caribe. 3) Poder conocer los servicios de los hoteles y probarlos para poder asesorar a los clientes. Asimismo, es esencial por los contactos que uno genera, que a la hora de resolver inquietudes son muy importantes. 4) Pude capacitarme y conocer el destino, por lo que mis expectativas están cumplidas. 5) Bien organizado. Nos dieron el tiempo suficiente y necesario para visitar cada hotel y poder conocer el destino. Wilys Mombino, titular de WM Travel, ciudad de Santa Fe (Santa Fe): 1) Es un destino ideal en muchos aspectos: playas y servicios de calidad para quienes buscan placer y compartir en familia o pareja, y la mística cultural de Salvador con su impronta religiosa, aspectos que atrapan a quienes los visitan. 2) La importancia de que los nuevos profesionales conozcan destinos como herramienta de trabajo y como parte de la capacitación constante que el mercado busca y exige. 3) Todas mis expectativas fueron ampliamente cumplidas a nivel personal y profesional. El grupo humano que se formó fue muy bueno y disfruté de la estadía en Costa do Sauípe. 4) Conocimientos fundamentales para ofrecer servicios desde el saber y la experiencia. 5) Excelente. Les doy las gracias por tenerme en cuenta y permitirme acceder al fam. Destaco la colaboración y la predisposición con la que se manejaron en todo momento. Julián Cragnaz - QuantumGroup

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Cronicas desde Wyoming - VI

El rito de la foto

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n la crónica anterior hablaba de los souvenirs y recuerdos. Hoy quiero referirme a uno universalmente utilizado: la fotografía. ¿Qué haríamos los turistas si no pudiésemos tomar fotos de las cosas y lugares que nos llaman la atención en nuestros paseos? O de nosotros paseando. Es muy probable que nos genere tanta angustia que ni siquiera pensemos ir hacia ese lugar. Este rito de la foto traspasa toda nacionalidad. Es casi inimaginable ver a un grupo de turistas sin varias cámaras fotográficas. Lo digital permite inclusive equivocarse sin costos ulteriores. El estar en un medio diferente al que me es habitual me permite verificar, una vez más, que todo es fotografiable. Hace algo más de un año, Benjamín Liberoff, desde el Ministerio de Turismo y Deportes de Uruguay, me decía que para ellos toda producción sensible de Uruguay tiene que ser visitable por parte de los turistas. Volvemos al marketing viral y al tema de “cosas para contar” de la cró-

Hoy no es sólo retratar imágenes para el recuerdo: las redes amplifican el impacto de las fotos y es desde esa concepción que debería repensarse la planificación escénica de los destinos. nica anterior; pero ahora desde una perspectiva más amplia, y con una definición estratégica perfecta. Vinos, quesos, encurtidos… todo aquello que Uruguay produce y desea exportar aprovecha al turismo como canal de comunicación. Y en esto las fotos cumplen su rol de “soporte” del relato porque ayudan al recuerdo, pero Facebook y otras redes resultan centrales en la amplificación global de las comunicaciones. EN TODOS LOS RINCONES. He visto en el Parque Nacional Yellowstone a holandeses, alemanes, franceses, norteamericanos, chinos, japoneses, tailandeses, rusos, orientales que no me resulta simple conocer por su nacionalidad, brasileños y demás, que ha-

cían en este espacio tremenda y contundentemente natural exactamente lo mismo que el año pasado vi en Praga, espacio tremenda y contundentemente urbano. La foto que se prepara, la instantánea, las poses jocosas o serias delante del paisaje o elemento que “debe” también aparecer. Todo es fotografiable. Esto me lleva a reflexionar sobre algo comentado en otra crónica, respecto al diseño estratégico de los lugares por donde transitan los turistas. Y uso la palabra “estratégico” en el sentido de que se piense en los efectos que tienen esos espacios de tránsito mucho más allá de la belleza intrínseca del elemento a fotografiar. Diseño y estética, simplificados y a la vez contundentes,

sin que parezcan “escenografías de películas”, sino algo vivo, actual, vigente y cuidado. Tengo la sensación de que los temas de Responsabilidad Social, aplicados casi siempre a nivel empresarial como una forma de compromiso y conducta reales de las empresas con y en los entornos en los cuales desarrollan sus negocios (y cuando digo entornos me refiero a los ambientales, sociales, económicos, políticos, institucionales, y demás), tienen que amplificarse. También se debería comenzar a hablar de Responsabilidad Social en los diseños turísticos (sean de parte de las empresas, del sector público o de organismos mixtos), como forma de tratamiento respetuoso de los entornos pero también como una forma para nada menor de potenciar los procesos de desarrollo local. La “socialización” de la estética (tema que traté en mi último libro, “Turismo: Gestión de la Complejidad”, Fundación Proturismo, 2012). La “socialización” del aprovechamiento con fines múltiples de los espacios por los cuales los turistas transitan

y, con sus fotos, reproducen el verdadero sentido de responsabilidad que las sociedades aplican. “Socialización” del resguardo de los componentes patrimoniales (sean de un Patrimonio Mundial de la Humanidad, como el Glaciar Perito Moreno, en El Calafate o de la gastronomía mexicana). ACA TAMBIEN. No hay dudas que Wyoming es un lugar de bellezas contrastantes (desiertos, estepa, lagos, bosques, montañas, glaciares, pueblos…) que en poco difiere, en cuanto a variedad y posibilidades, de las Regiones Turísticas de la Patagonia o el Norte de nuestro país. No obstante, siento que nos falta no sólo dinero para muchas cosas, sino ir algo más allá de la planificación (estratégica y operativa). Tenemos necesidad de revisión de los modos de gestión, abandonando la mal llamada “cadena de valor” tipo trencito que algunos manuales todavía recitan, y que no es más que la “cadena de producción”. El valor es un flujo, algo dinámico y cambiante, que se genera y aprovecha desde otros lugares. El modelo de Kim y Dywer (2003) es muchísimo más adecuado que el del diamante de competitividad de Porter o que el que todavía

Por Gustavo Capece

Consultor y autor, entre otros libros, de “Turismo: gestión de la complejidad” y “Política turística. Metodología para su concepción y diseño”. contiene el libro “Introducción al Turismo”, de la OMT. Si miramos (y organizamos y gestionamos) los lugares como detrás de la cámara de fotos de los turistas quizás nos sería más simple que hacerlo desde los folletos que se explican y entregan en las oficinas de informes turísticos. Decía un muy buen fotógrafo que vivió en El Bolsón (Nilo Silvestrone) que muchas veces lo importante no es la cámara sino quién está detrás. En turismo, el “de atrás” debería ser, creo, primero, el gestor. Luego el turista será quien lo aproveche. Y los destinos se aprovecharán de la circulación de las fotos. Hasta la próxima

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Barcelo Hotels & Resorts

Una fuerte apuesta por la innovación C on motivo de su visita anual a nuestro país, con el objetivo de reunirse con los socios de la cadena, Josep Brichs Sala, director corporativo comercial de Barceló Hotels & Resorts Latinoamérica; dialogó con La Agencia de Viajes sobre el presente y los planes a futuro de la cadena, que acaba de concluir con su proyecto de renovación en el Barceló Bávaro Palace Deluxe y comienza con el del Barceló Maya Beach Resort. “Se trata de dos de los complejos más importantes de nuestro grupo, y los que hoy más se comercializan en Argentina. En la actualidad, en Barceló no enfocamos nuestra estrategia en sumar propiedades al portfolio, sino en lograr un servicio más homogéneo, de primer nivel, ofreciéndoles a los huéspedes un upgrade de producto. La idea es actualizar la oferta, aumentando el nivel de servicio de las propiedades de Barceló con la mejor tarifa del mercado”, apuntó el directivo, quien estuvo acompañado por Fernando Gutiérrez, director comercial para Sudamérica; y Patricia Giordano, representante comercial en Argentina.

De visita en nuestro país, con el objetivo de reunirse con los socios de la cadena, el director corporativo comercial de Barceló Hotels & Resorts Latinoamérica dialogó con La Agencia de Viajes sobre el presente y el futuro de la cadena.

De este modo, el ejecutivo comentó que el complejo de la Riviera Maya –conformado por los hoteles Maya Beach y Maya Caribe, el Maya Colonial junto con el Maya Tropical, y el Maya Palace Deluxe– será parte de un plan de renovaciones, que demandó una inversión de US$ 30 millones, cuya primera fase concluirá en

diciembre de este año; mientras que en diciembre de 2014 se verá el resultado final. Cabe indicar que el ejecutivo agregó que al finalizar los trabajos de remodelación y mejoras todos los hoteles del complejo ofrecerán un mismo servicio y segmento, con la misma tarifa; tal y como se realizó en el Barceló Bávaro Palace Deluxe. “Actualmente, en el complejo de República Dominicana, luego de la renovación encarada hace cuatro años, los huéspedes pueden disfrutar de un gran centro de entretenimiento diurno y nocturno centralizado, con nuevas habitaciones, áreas comunes y zonas de piscinas y restaurantes. Además, como se trata de un complejo ambivalente, dedicado a familias y sólo adultos, podemos brindar dos conceptos diferentes para satisfacer las necesidades de todos los huéspedes”, apuntó Brichs Sala. LOS PLANES A FUTURO. Durante la charla, Brichs Sala se refirió a los planes a futuro de la cadena, que apuntan a captar un mayor número de viajeros del segmento de grupos en Argentina.

Además, comentó que disponen de un nuevo hotel en Los Cabos, el Barceló Grand Faro Los Cabos, de 5 estrellas. “Prácticamente todos los hoteles que tenemos en Latinoamérica pertenecen a Barceló. Un punto sumamente importante al momento de encarar un plan de renovación. En cada una de nuestras propiedades invertimos un 3% de los ingresos en la reforma de las instalaciones”, agregó el ejecutivo. Asimismo, el directivo comentó que “en Europa tenemos cada vez más presencia en ciudades importantes, como Milán, Roma, Sicilia y en los principales enclaves de España”. “Si bien por el momento no tenemos planes de expansión en el Cono Sur, la idea es aumentar nuestro portfolio en México, con la intención de sumar a corto plazo establecimientos en el Distrito Federal, Guadalajara, Monterrey y León. Es el país donde más hoteles tenemos, actualmente contamos con 13 propiedades, y consideramos que es un destino con mucho potencial”, apuntó Brichs Sala. Para finalizar el directivo indi-

Patricia Giordano, Josep Brichs Sala y Fernando Gutiérrez.

có que “de cada 10 pasajeros argentinos que llegan a Punta Cana, el 14,6% elige hospedarse en los hoteles de Barceló, tomando sólo los datos de arribos de viajeros del Aeropuerto Internacional de Punta Cana, por lo que el número total es aún más alto. Por su parte, del total de latinos que llegan a Punta Cana, un 20% decide alojarse en nuestros hoteles. En los principales países de esta región tenemos una presencia muy fuerte”. “Este año, logramos uno de los retos que nos planteamos al aumentar la ocupación de nuestros hoteles de Cancún y la Riviera Maya, en parte gracias a los números logra-

dos por la venta online, marcando un significativo aumento de argentinos a estos hoteles. Hemos tenido una tendencia muy positiva y ahora con estas novedades de productos, esperamos que se sigan incrementando estos buenos resultados. El paradigma está cambiando. Internet sigue creciendo, la posibilidad de tener disponibilidad los 7 días de la semana las 24 horas es muy fuerte y la accesibilidad sigue creciendo. Los pasajeros siempre buscan las mejores condiciones, por lo que la idea de la cadena es ofrecer el mejor mix posible en todos los canales en términos de tarifa”, concluyó el ejecutivo.

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Soles Fun & Leisure

“En capacitación, tenemos presencia en todo el país” La operadora mayorista sostiene su postura federal con los agentes de viajes.

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ras dos meses de gira por el país Alberto Sosa, socio gerente de Soles Fun & Leisure, declaró: “Somos como el Fernet, tenemos presencia en toda la Argentina”. Luego de visitar a más de 400 agentes de viajes de provincias como Salta, Tucumán,

AGRADECIMIENTO JJA partir de un inconveniente personal que debió atravesar en los últimos meses, Alberto Sosa manifestó: “Agradezco a todos los agentes de viajes que me llenaron de energía positiva para una recuperación tan rápida. Fue una explosión de afecto para mí”.

Jujuy, Santa Fe, Entre Ríos, Neuquén y Chubut, el directivo de la operadora mayorista sostuvo a este medio que, si bien es un esfuerzo importante intentar tener presencia en toda Argentina, esto le brinda buenos resultados y parte de su razón de ser, que es capacitar y asesorar al profesional de turismo. “Soles es una operadora que no se queda en posición pasiva, sino que es proactiva. Hacemos el esfuerzo para acercarnos al agente de viajes, y eso nos diferencia de otras empresas”, expresó Sosa. Y agregó: “Procuramos estar presentes en los workshops regionales, además de ofrecer almuerzos y cenas con compañías aéreas y cadenas hoteleras, para brindar información permanentemente acerca de los destinos”. PROPUESTAS PARA EL VERANO. Para este verano, Soles Fun & Leisure ofrecerá, además de su trilogía habitual –Cuba, Riviera Maya y República Dominicana–, nuevos destinos co-

Alberto Sosa, socio gerente de Soles Fun & Leisure.

mo Sint Maarten, Bahamas, Ecuador y Aruba. Asimismo, todos los paquetes se podrán financiar mediante MercadoPago. “Para este verano vamos a trabajar con destinos clásicos como Cuba con Cubana, Punta Cana y Bayahibe con Avianca, y Riviera Maya con Aeroméxico”, explicó Alberto Sosa. Y agregó: “Hemos sumado a Ecuador con Tame, además de Bahamas, Aruba y Sint Maarten. Este último no se vende-

rá como un clásico all inclusive, sino que el paquete ofrece alojamiento y alquiler de auto para que el pasajero pueda recorrer las 20 playas de la isla de manera independiente”. Cabe agregar que los hoteles de Sint Maarten con los que está trabajando la operadora son: Divi Little Bay, Sonesta Great Bay, Princess Hights, The Cliff y Westin Dawn Beach. Informes: 4345-3300/ alberto@solesviajes.com.ar.

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Intenso ciclo de capacitaciones de King Midas

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urante todo el año, King Midas estuvo llevando a cabo una serie de capacitaciones y seminarios sobre sus productos destinados a las agencias de viajes de todo el país. Desde la operadora señalaron que dada su experiencia en destinos exóticos, el objetivo de estas acciones fue transmitir sus conocimientos sobre destinos de Asia y Oriente, siendo el sudeste asiático y Medio Oriente las áreas en las que se centraron los es-

Desde abril, King Midas llevó adelante una campaña de capacitaciones que tuvieron como objetivo transmitir su experiencia y conocimiento de destinos exóticos a los agentes de viajes. El ciclo incluyó seminarios en Córdoba, Rosario y Buenos Aires.

fuerzos de cara a la temporada 2014. En este contexto, King Midas acaba de culminar su cro-

nograma de disertaciones con una excelente receptividad de los minoristas de Buenos Aires, Córdoba y Rosario.

Bajo el lema “Dejate llevar por los misterios del Lejano Oriente”, la ciudad de Córdoba recibió una capacitación sobre Vietnam, Laos, Camboya, Tailandia y Myanmar, de mano de Luciano Pirrone, gerente de Operaciones; y Martín Bianco, tourlíder de King Midas; quienes apoyados en una presentación audiovisual desarrollaron los sitios de interés de la península de Indochina, haciendo hincapié en su comercialización, la identificación de los posibles pasajeros, los in-

El staff de King Midas.

tereses y motivaciones para conocer la región y las cuestiones operativas. “Desde Bangkok se puede recorrer destinos del interior de Tailandia, como Kanchanaburi, una ciudad ideal para las familias, donde se encuentra el templo de los Tigres y el famoso puente sobre el río Kwai. Aquí el pasajero tiene la posibilidad de alojarse en un hotel flotante”, comentó Pirrone, quien además se refirió a Phuket, Phi Phi, Krabi, el norte de Tailandia, la bahía de Halong, Hanoi, los recorridos por el río Mekong y el misticismo de Camboya. El ciclo de seminarios dictados en Rosario comenzó en abril y concluyó en el workshop de la ARAV, donde se convocó a agencias de la ciudad y la zona para ofrecerles una capacitación sobre China y Hong Kong, bajo el nombre “Dejate llevar por las luces milenarias”. Los disertantes fueron Iván Topolevsky, director; y Denise Wojciki, tourlíder de la operadora; quienes explicaron en profundidad la manera de comercializar ambos destinos. Finalmente, en Buenos Aires se presentaron las series Midas y Verano 2014 en el Hotel Plaza, “donde compartimos el concepto de exotismo y la especialización con una jornada completa de charlas y actividades”, afirmó Pirrone. “En este momento estamos terminando de operar

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con rotundo éxito nuestras salidas grupales de 2013”, afirmó el ejecutivo y añadió: “Se pueden seguir las noticias y cobertura en tiempo real en las redes sociales a través del Midas Live!, una herramienta que comenzamos a implementar hace tiempo con gran repercusión en la familia de los viajeros y en las agencias de viajes. Además estamos presentando todas nuestras propuestas grupales de la serie Midas 2014, que comienza a operar a partir de abril del próximo año”. GRILLA 2014. La grilla 2014, disponible en la web de King Midas, incluye las siguientes propuestas: • Gretur (mayo y septiembre). • China y Hong Kong (mayo, junio, septiembre y octubre). • Dubái y Tailandia (febrero). • Egipto, Grecia, Turquía e Israel (mayo, junio, septiembre y octubre). • Escandinavia y Rusia (junio y agosto). • Singapur, Borneo y Bali (abril). • Dubái y Maldivas (enero y febrero). • Vietnam, Camboya y Tailandia (marzo y noviembre). • India y Nepal (marzo y septiembre). • Dubái, Qatar, Jordania Y Omán (mayo, septiembre y octubre) Informes: 4314-0598/ midas@kingmidas.com.ar.

El Ritz Lagoa da Anta inauguró una suite de artistas

l Hotel Ritz Lagoa da Anta, situado en la ciudad de Maceió, inauguró una suite de artistas con el mayor lujo y confort. Ubicada en el último piso, con vista al mar, la habitación posee hall de entrada, living, piano, equipo de música, televisión LED con DVD y home theatre, armario personalizado, pocket fitness, sauna seco, baño con hidromasaje japonés de madera y dos duchas, cama king size, frigobar

y bodega de vinos, aire acondicionado en todos los ambientes y un balcón con vista al mar. “Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de alto lujo y confort de las celebridades y artistas que visitan Maceió. Con la inauguración de la suite de artistas, la ciudad se consolidará como un destino de alta calidad de servicios para el turismo de negocios”, explicó Marcio Coelho, director del Hotel Ritz Lagoa da Anta.

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Misiones presentó “El camino de los jesuitas”

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n una clara apuesta por la diversificación de la oferta turística, la Subsecretaría de Ecoturismo de Misiones presentó “El camino de los jesuitas”, un producto que pone a disposición el legado de la Compañía de Jesús en 30 pueblos jesuíticoguaraníes situados en Argentina, Paraguay y Brasil, de los cuales siete han sido decla-

rados Patrimonio de la Humanidad por la Unesco. “Nuestro objetivo es generar productos innovadores para nuevos segmentos de mercado y romper la estacionalidad”, afirmó Fabio Zappelli, subsecretario de Ecoturismo de Misiones. En este sentido, el funcionario destacó que “El camino de los jesuitas” viene prece-

dido por “La ruta de la selva” y la “Huella Guaraní”. “Estamos pensando en articular estos tres productos para aumentar la demanda y la estadía promedio, ofreciendo paquetes de hasta ocho días”, sostuvo y remarcó: “Vamos a continuar desagregando productos porque Misiones aún tiene mucho por ofrecer”. Por su parte, el gobernador

de la provincia, Maurice Closs, afirmó: “Es muy oportuno presentar ‘El camino de los jesuitas’ en este momento debido a que hoy el mundo tiene un Papa argentino y jesuita”. Vale aclarar que Misiones firmó un convenio con la Manzana Jesuítica de la ciudad de Córdoba para avanzar en el desarrollo conjunto de dos productos hermanados.

Salidas grupales financiadas con Bentancourt La mayorista dispone de 15 salidas grupales proyectadas para la temporada estival.

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a operadora cordobesa Bentancourt se adelanta a la temporada de verano con una serie de salidas grupales. “Tenemos 15 salidas grupales proyectadas para 2014 y las estamos comenzando a comercializar desde ahora, ya que eso nos da una anticipación que le permite al pasajero pagar su compra en cuotas fijas y en pesos”, afirmó Tristán Bentancourt, director de la empresa, y añadió: “La idea es que el cliente escoja pagar como mejor le convenga; y una vez que llega al inicio del viaje puede completar el abono mediante MercadoPago”. Entre las propuestas, el ejecutivo destacó las salidas “Europa con crucero”, “Caribe con crucero”, Europa Tradicional” y “China”. En todos los casos los pasajeros conta-

Tristán Bentancourt.

rán con la cobertura de Premium Assistance, compañía que Bentancourt representa en Córdoba. Asimismo, remarcó que cuentan con bloqueos de Copa Airlines para volar a México, así como lugares en el chárter de Aerolíneas Argentinas a Cancún. “Un producto que se está vendiendo mucho son los cruceros de Costa e Ibero que parten del puerto de Buenos Aires; incluso tenemos un programa de Brasil con crucero que es muy exitoso”, concluyó. Informes: 0810-555-8888.

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La AHRU exhibió su oferta en Buenos Aires

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l pasado lunes 11 de noviembre la Asociación de Hoteles de Uruguay (AHRU) convocó a agencias de viajes mayoristas que operan el destino en el Espacio Uruguay del Banco de la República Oriental del Uruguay (BROU), con el objetivo de exponer toda la oferta del país vecino. A su vez, se dieron a conocer las tarifas para la próxima temporada, junto con las novedades y beneficios que se otorgarán a los turistas argentinos que elijan Uruguay.

El encuentro convocó a operadores mayoristas argentinos, quienes concurrieron para informarse acerca de las novedades y las tarifas hoteleras uruguayas con miras a la próxima temporada.

Entre los hoteles participantes se destacan el My Suites Montevideo, el Sheraton Colonia, el Esplendor Montevideo, el Four Seasons Resort Carmelo, el Fasano Las Piedras, el Radisson Colonia, el Atlán-

tida, el Conrad, el Intercity, el Sofitel, el Nirvana, el Alvear, el Serena, el Mantra y el Orpheo. En el marco del evento, la Asociación de Hoteles de Turismo de Argentina (AHT) suscribió un convenio marco de

colaboración y complementación institucional con la AHRU, cuyo objetivo es facilitar y promover proyectos de capacitación y asistencia técnica que favorezcan la rentabilidad y competitividad de los asociados a ambas instituciones. De este modo, Carlos Montaldo, presidente de la AHT; Juan Martínez Escrich, presidente de la AHRU; y Francisco Rodríguez Cabo, secretario de la AHRU; firmaron el convenio que fue refrendado por el embajador de Uruguay

Francisco Rodríguez Cabo, Juan Martínez Escrich, Carlos Montaldo, Guillermo Pomi Barriola y Aldo Elías.

en Argentina, Guillermo Pomi Barriola. Asimismo, el evento contó con la participación de Aldo Elías, vicepresidente II de la AHT; Sergio González, director ejecutivo; Hugo Marichal, tesorero de la AHRU; y Hermes Cuello, del consejo directivo de la AHRU. “El acuerdo intenta aprovechar el Instituto Tecnológico Hotelero para capacitar a Uruguay en temas muy importantes para la industria como responsabilidad sustentable, marketing digital, comercialización y calidad de servicios. Además, es un paso relevante para comenzar a trabajar en conjunto, y en este sentido, cabe mencionar que llevaremos a cabo un congreso en Termas del Arapey en mayo para concientizar sobre esos temas. A su vez, el evento tendrá como finalidad difundir este tipo de iniciativas por

todo el país”, aseguró Juan Martínez Escrich. Por su lado, Carlos Montaldo agregó: “Quiero agradecer por la confianza de la AHRU, con quien trabajamos dentro del marco de la Fundación Iberoamericana. Este nuevo nexo de intercambio de experiencias con Uruguay es un avance en turismo y hotelería tanto para Argentina como Uruguay”. La firma del convenio con la AHRU se suma al ya suscripto con la Federación Nacional de Hoteles de Venezuela (FenohaVen) en julio de este año, y forma parte del trabajo que la AHT está realizando para que las acciones de investigación que genere la institución puedan ser utilizadas como herramienta de mejora para la competitividad del sector, así como para ser difundidas a asociaciones colegas en toda Latinoamérica.

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Lo mejor de Italia a bordo del MSC Divina Además del estilo de vida mediterráneo del que ya disfrutan los huéspedes a bordo, las asociaciones con las compañías Segafredo, Nutella, Gelateria Venchi, Campari, Disaronno, Martini, Eataly, S. Pellegrino y Acqua Panna sumarán un toque extra al original y distinguido carácter italiano de MSC Cruceros.

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ntes de la llegada de la próxima temporada del MSC Divina al Caribe, MSC Cruceros anunció una serie de alianzas ex-

clusivas con algunas de las marcas italianas más populares del mundo. Además del estilo de vida mediterráneo del que ya disfrutan los hués-

pedes a bordo de la flota, las asociaciones sumarán un toque de clase extra al original y distinguido estilo de MSC Cruceros.

De esta manera, para empezar el día con estilo, MSC Cruceros se asoció con Segafredo Zanetti, considerada la mejor marca de café gourmet en Italia. El café, además, es la bebida oficial de los 12 barcos de la flota. En tanto, quienes deseen probar algo más fuerte, tendrán la posibilidad de degustar la selección Coffee Spirit, con los favoritos como el café irlandés y las combinaciones más sorprendentes como el café mexicano con Kahlua.

Las asociaciones con algunas de las compañías más importantes de Italia sumarán un toque extra al original y distinguido estilo italiano del MSC Divina.

La exquisita y sencilla receta de avellanas tostadas, leche desnatada y un toque de cacao, sin colorantes ni conservantes artificiales, sigue haciendo de Nutella un favorito en todo el mundo. MSC Cruceros ha creado un Rincón de Nutella en la piscina principal a bordo del MSC Divina. Allí se podrán probar los deliciosos crepes rellenos de Nutella. Además, las familias recibirán un kit especial de la marca como regalo de bienvenida. Asimismo, el MSC Divina contará con una Gelateria Venchi junto a la zona principal de la piscina. Venchi ha estado haciendo postres desde 1878 y debe gran parte de su éxito al uso de ingredientes 100% naturales y recetas exclusivas. El helado Venchi se preparará diariamente en un laboratorio especialmente diseñado a bordo. Para los glamorosos y sofisticados amantes de los cócteles, MSC Cruceros se ha asociado con Campari. Con su sabor agridulce y color rojo brillante, Campari es un símbolo de placer del buen vivir. Los huéspedes podrán disfrutar de un exquisito trago en el Bar Divina de la Cubierta 5. Además, MSC Cruceros se asoció con Disaronno, el licor italiano más famoso del mundo. De esta alianza surge el primer Disaronno Contemporary Terrace flotante en el MSC Divina, ubicado en el elegante Garden Bar de la nave. Una noche por cada viaje de crucero, la terraza se convertirá en un bar muy animado, con una mezcla de entretenimiento, música en directo y cócteles deliciosamente originales para garantizar una noche inolvidable. Y para un aperitivo inolvidable o una bebida después de la cena, MSC Cruceros tam-

bién se ha asociado con otra marca legendaria: Martini. Los huéspedes apreciarán el exclusivo menú Martini en el bar La Luna en la Cubierta 7. El menú ofrece una variedad de martinis, así como el especial Flight Martini y una degustación de esta tradicional bebida. Por su parte, los viajeros que disfrutan de las características exclusivas del MSC Yacht Club se deleitarán con las aguas de S. Pellegrino y Acqua Panna, que se sirven en el Yacht Club en unos vasos muy especiales, cuyo diseño fue una creación del famoso chef italiano Davide Oldani y Schoenhuber Franchi, la compañía de Alto Adige.

El MSC Divina será el primer crucero de la clase Fantasia en navegar por Estados Unidos y el primero de la naviera en ofrecer salidas durante todo el año desde el Caribe. Asimismo, MSC Cruceros presenta dos nuevos restaurantes Eataly y un mercado a bordo, donde se podrán adquirir productos italianos como aceites de oliva, pastas secas, dulces artesanales y balsámicos. Cabe agregar que el MSC Divina será el primer crucero de la clase Fantasia en navegar por Estados Unidos y el primero de la naviera en ofrecer salidas durante todo el año desde el Caribe.

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V Festival de India en Buenos Aires

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Subhashini Narayanan, segunda secretaría de la Embajada de India, y Amarendra Khatua, embajador de India en Argentina.

l 12 de noviembre, en la Embajada de India, se realizó una conferencia de prensa con el objetivo de anunciar la 5° edición del “Festival de India en Buenos Aires”, evento que se llevará a cabo del 18 al 24 de este mes. “Nosotros trabajamos para intensificar la relación entre India y Argentina, y creemos que este evento ayudará a fortalecer el vínculo”, explicó Amarendra Khatua, embajador de India en Argentina. Y

agregó: “Este año, el encuentro será diferente a los anteriores ya que incluimos nuevas actividades como yoga o seminarios de promoción de turismo”. Esta edición contará con espectáculos de música y danza de India –bailes clásicos de Odissi, Kuchipudi y Bharatnatyam, y conjuntos de baile de Bollywood–. Asimismo, habrá un seminario sobre “Cómo hacer negocios en India”, a llevarse a cabo en la Cámara Argenti-

na de Comercio con la presencia del secretario de Comercio del Gobierno de India, Gopal Pillai; y un seminario de Turismo sobre oportunidades de viajes y tours. Entre otras actividades, se organizarán seminarios sobre yoga, espiritualidad, cocina, teatro y ayurveda, entre otros. La mayoría de los encuentros se realizarán en el Centro Cultural Borges, y todos

ellos serán de entrada libre y gratuita. “El año pasado no se hizo el festival, por lo cual este año tenemos grandes expectativas. Sabemos que convocará a mucha gente, así que recomendamos a los interesados llegar unos minutos antes para poder participar. Asimismo habrá espacio para la prensa”, informó Virginia Fabri, relaciones internacionales del Centro Cultural Borges.

AGENDA DE ACTIVIDADES Lunes 18: • A las 17: seminario de teatro de India. • A las 19: danzas clásicas. • A las 19.15: festival de cine. Martes 19: • A las 17: seminario de “Resonancias de India: desde la antigüedad hasta nuestros días”. • A las 19: música de India Manish Vyas. • A las 20: danzas clásicas. • A las 19.15: festival de cine. Miércoles 20: • A las 17: música de India Mira Tevsic. • A las 20: danzas clásicas. • A las 19.15: festival de cine. Jueves 21: • A las 17: música de India Mira Tevsic. • A las 19: danzas clásicas.

• A las 19.15: festival de cine. Viernes 22: • A las 16: seminario de yoga. • A las 18.30: bollydance. • A las 19.15: festival de cine. Sábado 23: • A las 16: danzas clásicas. • A las 18: seminario de belleza poética y sabiduría hindú. • A las 19.15: festival de cine. Domingo 24: • De 10 a 17: torneo de cricket. • A las 16: seminario de cocina de la India. • A las 18: Indian Beatles Compañía Gungur. • A las 19.30: cierre del evento. Para más información, ingresar a www.indembarg. org.ar.

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Moon Palace, elegido como “Mejor all-inclusive 2013”

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l Moon Palace Golf & Spa Resort acaba de ser distinguido como el “mejor all-inclusive 2013” por los usuarios del portal USA Today’s Best Reader’s Choice Award. Los 10 mejores all-inclusive del Caribe fueron preseleccionados por un panel de expertos y luego votados por el público, que escogieron al Moon Palace por sus instalaciones de lujo y su distinguido servicio. El resort –que presentará el 28 de diciembre a Ricky Martin y ya fue el escenario de Shaki-

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Vista aérea del Moon Palace Golf & Spa Resort.

ra y Enrique Iglesias– es el sitio perfecto para las familias, ya que posibilita interactuar con delfines, surfear grandes olas en el FlowRider y dedicarle una tarde al golf, entre otros entretenimientos. “Se trata de una propiedad en la que todo el staff y la gerencia se esfuerzan día a día y en la que de alguna manera se apalanca el producto Palace Resorts, que permite el day use en todos sus hoteles”, afirmaron desde GAT Hoteles del Caribe, representante de la propiedad en América del Sur.

Encuentro del CSC Star Alliance Argentina

ace unos días, con motivo de la visita del director de Desarrollo de Marketing Regional de Star Alliance, Richard Carret; el chairman del CSC de Star Alliance en Argentina, Gustavo Esusy, coordinó una reunión junto a los representantes del CSC local para revisar los planes de este año. Durante el encuentro también estuvieron presentes Marek Kuchta, director general de

Argentina, Chile, Bolivia, Paraguay y Uruguay de Lufthansa; Pedro Fuld, director comercial de Argentina de Lufthansa; Alex Obaditch, gerente general de Air Canada; Micaela Poole, gerenta comercial de Aviareps; representantes de Lot Polish Airlines, Ethiopian Airlines y Zas; Victoria Basaldua, de United; Diego Kostendt, de ANA; y Yanina Núñez, gerenta general de Copa Airlines Argentina.

Los directivos que participaron del encuentro del CSC Star Alliance Argentina.

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Promoción en el interior del Hotel Spa República

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ías atrás, el Hotel Spa República realizó una serie de capacitaciones en Córdoba, Tucumán y Salta. “No es muy usual que un hotel vaya al interior a promocionarse, sin embargo a nosotros nos da excelentes resultados porque el contacto cara a cara refuerza los vínculos que tenemos con las agencias de viajes”, afirmó María Giacomucci, gerenta comercial del establecimiento ubicado en Mar del Plata.

El Hotel Spa República de Mar del Plata presentó en Córdoba, Tucumán y Salta sus novedades para la temporada de verano 2014.

La ejecutiva señaló que estas acciones se coordinan a través de los representantes del

hotel en las provincias, quienes convocan a los agentes de viajes; luego ella se traslada hasta el lugar de la capacitación, donde se refiere tanto a la actualidad de Mar del Plata como a las novedades que ofrece la propiedad. Cada jornada finaliza con un lunch o cena donde se hace participar a los agentes de viajes en un juego original y se los premia con productos de Havanna. Respecto de las novedades, Giacomucci señaló: “Es-

te año tenemos una propuesta que incluye media pensión a la carta y carpa en Punta Mogotes con servicio de traslado y toallones, así como la posibilidad de que el cliente se lleve sus viandas”. La ejecutiva mencionó que se está trabajando en un nuevo sistema de recreación con noches temáticas y regalos. “Además, los huéspedes van a poder comprar sus entradas para espectáculos teatrales y deportivos en nuestra recepción, sin ningún cos-

El Hotel Spa República exhibió sus atributos en Córdoba.

La cita en Tucumán.

En Salta también dijo presente.

to adicional al del valor del ticket”, añadió. Por otro lado, afirmó que el hotel preparó un paquete especial para la pre Copa Davis, que se disputará del 27 de enero al 2 de febrero en Mar del Plata; mientras que los huéspedes que se alojen durante cuatro noches o más en Navidad, tendrán la cena de Nochebuena sin cargo.

Asimismo, los clientes salteños gozarán de una estadía gratis el 20 de febrero, día en el que se conmemora la Batalla de Salta. “El hotel tiene excelentes condiciones para que la gente la pase bien. Esperamos una buena temporada de verano”, concluyó, Giacomucci. Informes: (0223) 4921142/ reservas@hotelsparepublica. com.ar.

Nuevo encuentro del Catyt

Los ganadores del 65º Torneo Catyt.

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ace unos días, en el Hotel Gran Buenos Aires, se realizó el 65º Torneo Catyt. El encuentro, que incluyó gastronomía de alta calidad del establecimiento, contó con el auspicio de Portu Hotel. El equipo ganador fue el conformado por Alejandro Duarte, Héctor Cabañas y Juan Cabre-

ra, quienes recibieron los premios de parte de Raúl Palma, director de Portu Hotel; Sergio Gilabert, presidente del Catyt; y Juan Ljubic, vicepresidente de la entidad. La próxima contienda será el 27 de noviembre, ocasión en la que se pondrá en juego la Copa Iberia.

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Llegaron a Argentina las opciones de Ecuadorian Travel

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ías atrás desembarcó en Argentina Ecuadorian Travel, una empresa líder en el mercado ecuatoriano con oficinas propias en Quito, Guayaquil, Cuenca y Galápagos. Para su ingreso al trade local, ha designado como representante comercial a Martín Rossani Costas, quien se encargará de la promoción y comercialización con los operadores mayoristas del país. “El objetivo de Ecuadorian Travel es entrar con mucha agresividad en este mercado ya que creemos que hay gran potencial, por eso es que mi tarea será, además de hacer-

Martín Rossani Costas.

les llegar los mejores programas con tarifas muy competitivas, brindar soporte en las

ventas y dar apoyo total en la comercialización a través de capacitaciones, participación

en workshops, roadshows, fam trips e incentivos por volumen de ventas”, afirmó Rossani Costas y añadió: “En breve estaremos visitando a las agencias minoristas para capacitarlas en los programas que ofrezcan los mayoristas con los que hayamos cerrado acuerdos”. Ecuadorian Travel forma parte del grupo Maxitravel y cuenta con alianzas con cadenas hoteleras, proveedores de transporte y guías, con la finalidad de que los clientes tengan el mejor servicio en el destino. Informes: 5217-0027/ representante@ecuadorian travel.com.

El Hard Rock Hotel Punta Cana suma conciertos

C

on el objetivo de ofrecer más y mejores alternativas a sus huéspedes, mientras disfrutan de los múltiples servicios del hotel en una de las mejores playas del destino, el Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana ofrecerá el exclusivo show de Marc Anthony, el 15 de diciembre, quien

deleitará a los invitados con el repertorio de “Vivir mi vida”, World Tour. En tanto, quienes deseen despedir el año a pura adrenalina, el 30 de diciembre se presentará David Guetta con su impactante show. Por su parte, el 2 de febrero del año entrante, el Hard

Rock Hotel & Casino Punta Cana recibirá a Eli Young Band; mientras que el 27 de marzo será el turno del reconocido cantante Michael Bolton.

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XVII Convencion Europamundo

Circuitos, cruceros y México se suman para 2014 Por Gonzalo Yrurtia y Claudia Gonzalez

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uevamente Europamundo Vacaciones realizó su convención anual. Como todo evento, presentó una parte formal y estructural –a la que podríamos llamar “tangible”– y la “otra” faceta que, en muchos casos, como en éste, es la clave del éxito. Así, como en los 16 años anteriores, la empresa comandada por Luis García, convocó a los operadores que conforman su red, y no digo red de ventas porque esto es mucho más. A medida que avanzan las jornadas se va acrecentando el intercambio permanente de ideas, opiniones y productos, entre los operadores de Lati-

noamérica, situación que excede a una relación vertical entre operador receptivo y cadena de distribución. Así, uno presenta sus avances en software de gestión, otro sobre promoción y todos comparten, debaten, acuerdan –y muchas veces, no tanto– con el conocimiento sobre redes sociales que el especialista Sergio Leiva ofrece durante más de una hora. La mágica Taormina fue durante tres días el espacio para este encuentro que continuó con un tour por otros enclaves de la isla, para seguir por Pompeya, Sorrento, Capri y Roma. LOS NUMEROS. En casi 25 años como editor de Ladevi Ediciones, es la primera vez que una empre-

Los guías asignados para asistir a los mayoristas junto a Marisol Amo, jefa del departamento, y a Luís García, durante un break en Taormina.

Anabella Della Zoppa (Piamonte), Alberto Crupnicoff (Vietur), Adriana García ( Juliá), Alejandro de la Osa (Europamundo), Carla Tártara y Lucas Ozuna (Piamonte), María Graciela Bruno ( Juliá), Luis García, Laura Pizzi (Ola) y Gonzalo Yrurtia.

sa nos abre sus puertas para que compartamos sus debates, dudas y proyecciones, y nos transformemos en uno más de los 164 participantes. En cuanto a los informes económicos y comerciales de los países emisores, Venezuela y Argentina se llevaron las palmas por sus particulares sistemas económicos; Perú, por su crecimiento sostenido; Chile, por el ingreso de nuevos vuelos desde Europa; y Brasil por el Mundial de Fútbol 2014 que, prevén, modificará el flujo turístico y la disponibilidad de asientos desde la región. Europamundo se presen-

ta como el líder del segmento circuitos con 115 mil pasajeros que compraron productos de catálogo en 2013, que se explican gracias al 26% de crecimiento interanual. La movilidad social en Latinoamérica (y, por ende, el acceso a los viajes a nuevos consumidores) mantiene en plena vigencia un producto denostado por teóricos y tecnócratas turísticos, e inclusive con un fuerte aumento en el segmento de clase Turista. LAS NOVEDADES. Sentada sobre cifras más que alentadoras, Europa-

Participantes de la Convención durante su paseo por Noto, en Sicilia.

mundo presentó dos novedades, cada cual más importante. Por una parte, el desarrollo del receptivo propio en México, con un circuito colonial y otro precolombino, y con las mismas características operativas que lo caracterizan. Por otro, un acuerdo con cruceros Costa/Ibero para complementar los circuitos terrestres con los barcos, y con la particularidad de tomar medio recorrido para unir dos puntos, evitando un tramo terrestre. Además, en Europa se incorporan circuitos por las islas de Cerdeña y Córcega, al margen

de los permanentes ajustes que se realizan año tras año. INVERSIONES. Alejandro de la Osa, director comercial de Europamundo, tomó con especial énfasis la presentación de los nuevos 14 buses de 15 m. que se incorporaron a la flota para superar así las 80 unidades: “Es una inversión de € 2 millones, pero principalmente es sostener un valor diferencial de nuestros servicios. Todos los buses están ploteados con los isologos corporativos, y éste es uno de los elementos más visibles donde el pasajero nota la diferencia”.

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Líderes sectoriales validaron ideas para actualizar el Pfets

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l martes pasado se cumplió la última etapa de debate público-sectorial en el camino hacia la actualización del Nuevo Testamento rector de la política turística argentina, el Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable (Pfets). Un centenar de líderes nacionales de turismo –ministros y secretarios nacionales, provinciales, presidentes de Cámaras locales, representantes de la Comisión Directiva de la CAT y de los Consejos de Decanos de Universidades Públicas y Privadas, así como legisladores nacionales y técnicos del MinTur– cumplieron con la validación política de las 180 propuestas condensadas tras

En numeros

960

fueron los representantes sectoriales (entre públicos, privados y académicos) que participaron de los Foros. Son 360 más que en los encuentros de armado del Pfets original.

Todo listo para el VI Congreso de Calidad Turística

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ste año se llevará a cabo los días 26 y 27 de noviembre en Bariloche, Río Negro. El evento, organizado por la Subsecretaría de Calidad Turística del MinTur, hará énfasis en la promoción de la gestión turística sustentable. Además, como todos los años, será un espacio para el encuentro de

los ocho foros regionales. Al mismo tiempo, a través de una metodología lúdica (disponiendo las propuestas como fichas en tableros) priorizaron aquellas que serán bautizadas como las “100 ideas compartidas para el futuro”, que serán a su vez los pilares de la actualización del Pfets en 2014 hacia 2020. “Desde el Ministerio de Turismo hacemos con este trabajo nada más y nada menos lo que lo debemos: una fuerte política de Estado. A partir de un trabajo conjunto entre los sectores público y privado buscamos un horizonte de permanencia en el tiempo”, su-

A partir de un trabajo conjunto entre los sectores público y privado buscamos un horizonte de permanencia en el tiempo. brayó el ministro de Turismo, Enrique Meyer, en el cierre del encuentro. Allí, también destacó la importancia de contar con la participación todos los sectores, incluido el académi-

co: “Que el turismo hoy esté inserto en el plano educativo permite mirar con más fuerza hacia el futuro”. A partir de ahora habrá una instancia técnica, con las entidades convocantes (CAT, CFT y MinTur) para reajustar y modelar las ideas hasta convertirlas en estrategias. Y así, finalmente, llegar a agosto o septiembre de 2014 con la presentación de la actualización del plan, que –a diferencia del último remozamiento de 2011– esta vez tocará no sólo programas de acción, sino también las propias premisas, visiones y estrategias hacia 2020.

E

autoridades, profesionales, docentes y empresarios del sector interesados en descubrir, actualizar y profundizar experiencias exitosas y conocimientos sobre calidad turística. La información sobre inscripciones y aranceles puede verse en la web www.congresocalidadtur. com.ar.

Intercity lanzó un nuevo sitio web

n el marco del proceso de renovaciones que Intercity viene llevando a cabo en su imagen institucional, la mayorista presentó al mercado su nuevo sitio web. La plataforma virtual se encuentra a la altura de la evolución que experimentan en los servicios brindados, y reafirma el crecimiento constante de la empresa como su compromiso con sus clientes y necesidades.

Cabe destacar que el sitio cuenta con un funcionamiento simple y sencillo, con mejores accesos a más productos y servicios, más información y una calidad de imagen superior. En este sentido, Intercity invita a todos sus usuarios a conocer la nueva plataforma en www.intercity.com.ar, con la expectativa de continuar mejorando la comunicación con su público.

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Aerolineas Argentinas/Austral

Anticipo de los planes 2014

La compañía anunció el incremento de operaciones sumando una serie de vuelos internos. También anticipó que Roma, Barcelona y Caracas pasarán el próximo año a contar con vuelos diarios. Además, se incorporarán otros tres destinos brasileños: Salvador de Bahía, Florianópolis y Curitiba. Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

A

R anticipó alguno de sus planes para el próximo año. Por lo pronto, difundió su “Plan Operativo” para 2014 que contempla, en comparación con este año, el incremento de las

operaciones en un 22% y el número de asientos ofertados en un 26%. En concreto, de enero a marzo se adicionarán nuevas rutas a saber: BUE(AEP)/ MDZ/COR/JUJ, BUE(AEP)/

REL/VDM, BUE(AEP)/AFA/ RSA, BUE(EZE)/BRC/MDZ, BUE(EZE)/BRC/FTE,BUE(EZE)/ BRC/COR y BUE(AEP)/PRA. A nivel regional y a partir del 1º de enero de 2014 se comenzarán a operar las rutas

BUE(AEP)/SSA y BUE(EZE)/ FLN. A partir de marzo, se adicionarán frecuencias a VVI (llegando a dos diarias, una desde Aeroparque y otra desde Ezeiza); se inician los vuelos a CWB; y desde el 1º de abril otro vuelo a POA (llegando a dos frecuencias diarias, una desde Aeroparque y otra desde Ezeiza). Con relación a los servicios de larga distancia, la cantidad de frecuencias pasará de 48 en octubre pasado a 61 proyectadas para el mismo mes de 2014. En este contexto vale destacar el inicio de las operaciones a NYC a partir de diciembre y el incremento de

Mas Airbus A330 JJEn la semana AR firmó un memorandum de entendimiento con Airbus para la compra de cuatro A330/200. El acta fue rubricada por Mariano Recalde, titular de la compañía, y Rafael Alonso, vicepresidente ejecutivo de Airbus para América Latina y el Caribe. Cabe señalar que la incorporación de los A330 permitirá reducir costos operativos, fundamentalmente Rafael Alonso y Mariano Recalde. con relación al consumo de

combustible: de un 13,5% respecto de los A340/200, y de 19,5% comparando con los A340/300. El primero de los nuevos A330 arribará en el primer semestre de 2015, el otro en la siguiente mitad del año, y las otras dos unidades se sumarán en 2016. Los aviones tendrán una configuración de 24 asientos en clase Business y 248 en Económica.

Adios a Oceania y a africa servicios a ROM y BCN para alcanzar el vuelo diario a partir del 1º de julio. Meses antes, también CCS pasará a contar con un vuelo diario. GOOD BYE, SIDNEY. La información confirma que a partir del 1º de abril AR suspenderá sus vuelos a Sídney. El comunicado oficial explica que la decisión se basa en la “baja significativa de la demanda y contrasta con un aumento de tráfico verificable muy importante hacia y desde Europa, razón por la cual se decidió dar de baja SYD e incrementar los servicios a BCN y ROM”. “El vuelos a SYD requiere de muchas horas de vuelo y días de descanso en posta de las tripulaciones, por lo que se destina una gran cantidad de personal y recursos sólo para hacer esa ruta. Al modificarse de esta forma la red internacional, se pueden operar más cantidad de frecuencias a los destinos más demandados con los mismos recursos, lo que mejora la productividad incrementando las horas de vuelo de las tripulaciones”, afirma el texto. Y continúa: “A mediano plazo se prevé desprogra-

JJLo comentó un amigo al pasar hace pocos días. En realidad se debe a cuestiones y temas diferentes: pero con diferencia de horas, nos enteramos (digo nos por el mercado y por el público en general) que Argentina perdió conexión directa con dos continentes: con África, debido a la suspensión de los vuelos directos de Johannesburgo a Buenos Aires que opera South African Airways, y con Oceanía, debido a la decisión de AR con relación a Sidney. mar los aviones que cuenta la compañía para la operación a SYD. Los Airbus A340/200 serán reemplazados y la empresa no contará con aviones con capacidad para hacer los vuelos a la ciudad australiana sin escalas. Los A330 que sustituirán a sus hermanos mayores no pueden realizar vuelos transpolares”. El comunicado concluye explicando que Australia no es un destino de los más elegidos por los argentinos, “ocu-

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La Academia de Turismo ya es una realidad

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ace algunos días, en la sede del Skål Club Buenos Aires, se realizó la presentación de la Academia Argentina de Turismo. Dicha asociación civil está conformada por un distinguido grupo de especialistas del sector, y tiene como propósito generar un ámbito permanente de reflexión de la problemática turística, tendiente a promover el desarrollo de estudios asociados a la materia. “Buscamos promover la creatividad y la innovación del

sector en sus políticas, productos y acciones, teniendo como fin último la preservación del patrimonio cultural y natural, y su sustentabilidad”, indica un comunicado de la entidad. Conforman la Academia Argentina de Turismo: Juan Carlos Chervatin (presidente); Carlos Gutiérrez (vicepresidente); Alicia Gemelli (secretaria); Enrique Amadasi (tesorero); Antonio Torrejón, Fernando Dozo, Juan Carlos Lucero Schmidt y Adriana Otero (vocales); Gonzalo Casanova Ferro

y Eduardo Pantano (revisores de Cuentas). En diálogo con este medio, Carlos Gutiérrez, quien es además secretario ejecutivo del Consejo Asesor de Turismo del Ente de Turismo porteño, dio detalles del origen de esta idea: “Un conjunto de personas del sector consideramos que en Argentina –como reflejo de lo que está pasando a nivel mundial, y a nivel nacional– el turismo habría alcanzado la `mayoría de edad´. Nos merecíamos reforzar es-

ta situación, y este objetivo se concreta con la creación de la Academia Argentina de Turismo, que significa un hito en el proceso de institucionalización del turismo a nivel nacional”. También en diálogo con este medio, el presidente de la entidad, Juan Carlos Chervatin, indicó: “Detectamos que había un espacio faltante para proponer la reflexión acerca de la actividad turística, y para proponer un cambio de ac- Alicia Gemelli, Carlos Gutiérrez, Juan Carlos Chervatin y Enrique Amadasi. titud tanto en los medios públicos como en los privados para apoyar a aquellos secto- sidad de contar con directores que se dedican a la inves- res y tutores de tesis. Desde la red Educatur, generada por tigación del turismo”. “Esta idea no surgió de gol- los ministerios de Turismo y pe, sino que es producto de de Educación, se logró que el un crecimiento. Cuando ha- Conicet comience a consideblamos de profesionalismo de rar al turismo como un ámbito la actividad turística, nos refe- a tener en cuenta. Se vienen rimos a que ya hace 50 años generando ámbitos de invesque el turismo llegó a las uni- tigación (no debemos olvidar versidades, y ya hay carreras los observatorios de turismo), tanto de grado como de pos- y todos estos factores sustengrado. El hecho de comenzar taron la aparición de la Acadea tener doctores de Turismo mia Argentina de Turismo”, viene acoplado con la nece- concluyó Chervatin.

 pa el puesto número 50 en preferencia”. “Tampoco es una ruta que aporte turistas. El 51% de los pasajeros son en conexión de modo que viajan más allá de Argentina y de Australia. En sentido receptivo, el 45% del total son pasajeros en conexión, hacia otros países de Sudamérica”, agrega la gacetilla. Finalmente, el texto explica que por cuestiones de seguridad operativa (safety) el vuelo está limitado en la cantidad

de pasajeros que puede transportar, restándole un 20% de plazas que no pueden ser comercializadas. Por último vale indicar que el incremento de servicios, en términos generales, no se basa solamente en el ingreso de nuevas aeronaves sino, fundamentalmente, en un más eficiente uso de la flota. Esto se refleja claramente en la cantidad de horas-block proyectadas. Mientras que al cabo de este año esa cifra llegará a 21.161, para 2014 ascenderá a 24.078.

La carga tambien es SkyTeam

Directivos de AR Cargo y SkyTeam Cargo Alliance durante la ceremonia de rúbrica.

JJAR Cargo, la división de cargas aéreas de Aerolíneas se unió formalmente a SkyTeam Cargo Alliance. El anuncio y rúbrica del ingreso se realizó en una ceremonia formal de la que participaron Mauricio Nieto, representante de la Junta Directiva de SkyTeam Cargo y gerente general de Aeroméxico Cargo; Marcelo Bottini, director regional de AR para América del Norte y Central, Venezuela, Perú, Colombia y Ecuador. “SkyTeam Cargo es conocida por sus altos estándares y sus productos de transporte

orientados al cliente, además de los servicios de manejo en bodega en un solo lugar”, comentó Maximiliano Pozaric, vicepresidente de AR Cargo. “A los miembros de SkyTeam Cargo nos complace dar la bienvenida a Aerolíneas Argentinas como el miembro más nuevo de nuestra pujante alianza, expandiendo nuestra presencia en el mercado de América del Sur”, comentó Chong Choy, presidente de SkyTeam Cargo y vicepresidente de Alianzas de Air France-KLM Cargo.

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Confirmacion oficial

South African Airways abandona los vuelos directos desde marzo próximo

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inalmente, el comunicado que se hizo desear (se distribuyó cinco días después de que las versiones periodísticas comenzaran a correr fuertemente), se difundió a comienzos de la semana pasada. En una gacetilla que lleva la firma de Monwabisi Kalawe, CEO del grupo SAA, se confirma que la compañía dejará de operar sus vuelos directos entre Johannesburgo y Buenos Aires, a partir del 28 de marzo próximo. “Antes de discontinuar cualquier ruta, SAA toma en cuenta un número de factores, no limitados a las posibles consecuencias derivadas de la cancelación, con la debida consideración sabiendo cómo ese mercado podrá seguir siendo atendido”, afirma Kalawe en el texto. El CEO recuerda en el texto que la compañía continuará operando con normalidad sus vuelos a San Pablo (11 frecuencias semanales). “En su esfuerzo por seguir ofreciendo una adecuada conectividad en toda la región, SAA ha implementado acuerdos con miembros de Star Allian-

Lo que era un rumor se confirmó mediante un comunicado de la aerolínea. Desde el 28 de marzo no habrá más vuelos directos a Johannesburgo.

ce y otras importantes aerolíneas operando entre San Pablo y Buenos Aires, así como también desde y hacia otros destinos clave en Sudamérica”, comenta Kalawe. Y continúa. “La estrategia de cambio de rumbo a largo plazo de

SAA, llamada ‘Gaining Altitude’, verá a la compañía tomar más partido de su membresía de Star Alliance para aprovechar al máximo su importancia. El foco de SAA estará puesto en reforzar y expandir las sociedades desde sus propios hubs así como también la de los otros socios de Star Alliance. SAA direccionará el tráfico en mercados menores utilizando las redes de sus socios.” Cabe recordar que en Latinoamérica y hasta el momento, Avianca y Copa (y sus respectivas subsidiarias) son integrantes de Star Alliance, y que TAM lo será hasta marzo de 2014, cuando ya como integrante de Latam se pase a oneworld. “Los clientes que ya posean reservas con boletos emitidos

Aclaracion JJEn nuestra nota del lunes pasado, afirmábamos que la decisión de SAA se preveía desde hace tiempo y que uno de los datos reveladores en tal sentido había sido el aumento del valor de los tickets a Johannesburgo. Desde la oficina de representación de la compañía en Buenos Aires desmintieron que se haya producido ese incremento en los valores de los tickets, en los meses inmediatos anteriores.

Monwabisi Kalawe.

en los servicios non-stop de SAA entre Johannesburgo y Buenos Aires, desde el 29 de marzo de 2014 en adelante, serán reacomodados en los vuelos de SAA vía San Pablo, en línea con las condiciones de transporte de la IATA”, afirma Kalawe en el texto. BUSCANDO EXPLICACIONES. ”El decreciente volumen de pasajeros sumado a las actuales condiciones económicas tales como la devaluación de la moneda sudafricana contra el dólar estadounidense en más de un 20%, en los últimos 12 meses, y los altos costos de

combustible, han jugado un papel importante en nuestra decisión de racionalizar la red de vuelos de largo alcance de SAA”, añadió Kalawe. Cabe señalar que Monwabisi Kalawe asumió la dirección ejecutiva del grupo en abril pasado, proveniente de otras empresas sudafricanas no relacionadas con el sector, en reemplazo de Siza Mzimela. Cabe señalar que pese al anuncio, las oficinas locales de South African Airways en BUE seguirán trabajando y operando con normalidad, comercializando tickets de la compañía para los vuelos que arriban y parten desde SAO.

Relanzamiento de la web de los Hoteles Solans

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ace pocos días la cadena Solans Hoteles realizó el relanzamiento de su web, con el objetivo de privilegiar la experiencia del usuario. En ese sentido, las nuevas funcionalidades del sitio son: • Mayor y mejor conectividad, con más velocidad en la respuesta del sitio. • Upgrade en el motor de búsquedas y reservas online. • Venta online con confirmación inmediata de la reserva. • Mejora en la sección “promociones”. • Carga independiente de servicios adicionales al alojamiento (los servicios son agregados a la reserva solicitada al momento de la confirmación). • Uso del certificado de seguridad de Thawte. • Implementación de una intranet para el usuario. Informes: www.so lans.com/www.solans. com.ar.

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Delta y Virgin armonizan sus redes sobre el Atlántico Norte Tras acordar la compra y recibir el respaldo de las autoridades, las compañías profundizan el joint venture con un cronograma coordinado de vuelos.

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uego de que Delta Air Lines acordara la compra del 49% de Virgin Atlantic y que dicha alianza recibiera la inmunidad antimonopolio del Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT), las aerolíneas decidieron abocarse a crear un cronograma conjunto de vuelos para las rutas que unen América del Norte con el Reino Unido, sobre el océano Atlántico. “Estamos encantados de que el DOT reconozca que la asociación ofrece importantes ventajas a los clientes.

La libertad de cooperar plenamente con Virgin Atlantic iniciará una nueva era de mayor competencia en el mercado de Nueva York a Londres, que es muy necesaria. Tenemos un historial probado de éxito en joint ventures y esperamos ansiosos la construcción de nuestra relación con Virgin Atlantic”, comentó Ed Bastian, presidente de Delta. Por su parte, Craig Kreeger, CEO de Virgin, agregó: “La alianza representa una gran oportunidad tanto para los pasajeros de Virgin Atlantic como para nuestro negocio. Nuestra asociación con Delta significa que seremos capaces de ofrecer programas alineados y convenientes y una red mucho más amplia, brindando a los pasajeros transatlánticos las mejores opciones posibles de viaje y experiencia a bordo. Durante casi 30 años, Virgin Atlantic ha ofrecido una experiencia y un servicio a los pasajeros que viajan a través del Atlántico ampliamente galardonado, y la aprobación de ATI de hoy significa que podemos aprovechar este impulso y mejorar el panorama para los consumidores en Heathrow”.

DETALLE DEL CRONOGRAMA. En definitiva y desde el 30 de marzo de 2014, ambas compañías operarán un calendario armonizado de vuelos entre NYC y LON centrado fundamentalmente en siete vue-

ta la diferencia horaria, a las 11.50, 13.15, 14.25, 16.40, 19.05, 20.30 y 23, hora local. A esto se sumarán otros 24 vuelos entre la capital británica y otros emblemáticos destinos estadounidenses como Los Ángeles, San Francisco,

La libertad de cooperar plenamente con Virgin Atlantic iniciará una nueva era de mayor competencia en el mercado de Nueva York a Londres, que es muy necesaria. Tenemos un historial probado de éxito en joint ventures. Ed bastian los diarios que partirán del aeropuerto John F. Kennedy a las 7.40, 18.30, 19, 19.30, 20.30, 21.30 y 22. En el primero de los casos el arribo es a las 19.40 a Heathrow, mientras que el resto de los servicios llega el día siguiente a las 6.50, 7.20, 8, 8.45, 9.25 y 10.40. En sentido opuesto los vuelos despegan de LON a las 9.50, 10.15, 11.30, 14, 16.15, 17.35 y 20.05. Los arribos se concretan, tomando en cuen-

Atlanta y Washington. La armonización de horarios en los vuelos sobre el Atlántico Norte permitirá conectar y acceder a 63 destinos tanto en Europa como en Norteamérica. Por último, el acuerdo termina beneficiando ampliamente a los clientes miembros de los programas Flying Club y SkyMiles, lo que incluye los accesos a los salones Premium Delta Sky Club y Virgin Atlantic Clubhouse.

Grupo Marías: pousadas de calidad en Canasvieiras

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esde hace 20 años, Grupo Marías se dedica a la comercialización de hoteles en la zona de Canasvieiras. La firma cuenta con oficinas en Buenos Aires, encargadas de la parte administrativa, y también en el destino, garantizando un fuerte apoyo logístico en Brasil. “Trabajamos con operadoras de toda la región y queremos que el mercado sepa que en nosotros encontrarán una empresa con una larga trayectoria y productos de calidad”, señaló Fabián Benítez, director de Grupo Marías. La nómina de establecimientos comercializados incluye pousadas y hoteles tales como Marías, Anabela, Açores, Milani, Coqueiros & JC, Canasbeach Hotel y Paraíso Palace I. “Siempre nos aseguramos de que las propiedades que comercializamos cumplan con ciertos estándares para ofrecer un producto confiable. Todas las pousadas son nuevas, de

Fabián Benítez.

no más de cinco años. Se trata de complejos de departamentos de uno o dos dormitorios equipados con cocina y heladera, para pasar unas lindas vacaciones a buen costo. Ello se completa con seguridad privada, servicio de limpieza y una ubicación cercana al mar”, destacó el ejecutivo. “Vemos muy bien la temporada que se avecina. Hemos incorporado más pousadas y cerrado muchos acuerdos, casi el doble que el año pasado, con lo que las expectativas son altas”, concluyó Benítez.

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el elegido de la semana: Miguel del Águila, gerente comercial

Agaxtur

Lo mejor de Brasil

1) Título: Búzios. Duración: 8 días/7 noches. Salidas: 4, 11 y 18 de enero (Emirates) y 21 y 28 de enero (Gol). Tarifa: US$ 1.029 (Gol) y US$ 1.379 (Emirates), por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos desde y hacia Buenos Aires, traslados de llegada y salida regular, 7 noches de alojamiento en la posada Che Buzios con desayuno. 2) Título: Angra dos Reis. Duración: 8 días/7 noches. Salidas: 4, 11 y 18 de enero (Gol) y 21 y 28 de enero (Emirates). Tarifas: US$ 1.609 (Gol) y US$ 1.979 (Emirates), por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos desde y hacia Buenos Aires, traslados de llegada y salida regular, 7 noches de alojamiento en la posada Daleste con desayuno, paseo en barco. 3) Título: Salvador y Guarajuba. Duración: 8 días/7 noches. Salidas: 7 y 14 de enero (US$ 1.549) y 21 y 28 de enero (US$ 1.519) Family Plan (2 adultos y 1 menor de hasta 12 años). Incluye: pasajes aéreos desde y hacia Buenos

Durante enero, la mayorista dispone de una amplia y variada programación a Brasil, con cupos aéreos confirmados, en los mejores hoteles y resorts de playa. Aires volando con Gol, traslados en servicio regular, 3 noches de alojamiento en Vila Galé Salvador con desayuno y 4 noches de alojamiento en Vila Galé Marés con régimen all-inclusive. 4) Título: Costa do Sauipe. Duración: 8 días/7 noches. Salidas: 7 y 14 de enero (US$ 1.389) y 21 y 28 de enero (US$ 1.349), Family Plan (2 adultos y 2 menores de hasta 12 años). Incluye: pasajes aéreos desde y hacia Buenos Aires volando con Gol, traslados

7) Título: Morro de Sao Paulo y Salvador. Duración: 8 días/7 noches. Salidas: 7 y 14 de enero (US$ 1.649, por persona en base doble) y 21 y 28 de enero (US$ 1.619, por persona en base doble). Incluye: pasajes aéreos desde y hacia Buenos Aires volando con Gol, traslados en servicio regular y 5 noches de alojamiento en el Fazenda Caeira Morro de Sao Paulo y 2 noches en el Hotel Sol Barra Salvador con desayuno. Nota: todos los programas incluyen seguro médico de Travel Ace. Informes: 4325-1863/ agaxtur@agaxtur-arg.com.ar.

en servicio regular y 7 noches de alojamiento en Costa do Sauipe Class Club o Park con régimen all-inclusive. 5) Título: Imbassaí. Duración: 8 días/7 noches. Salidas: 7 y 14 de enero (US$ 1.759) y 21 y 28 de enero (US$ 1.799) Family Plan (2 adultos y 1 menor de hasta 12 años). Incluye: pasajes aéreos desde y hacia Buenos Aires volando con Gol, traslados en servicio regular, 7 noches de alojamiento en el Gran Palladium Imbassaí con régimen all-inclusive. 6) Título: Praia do Forte. Duración: 8 días/7 noches. Salidas: 7 y 14 de enero (US$ 2.099) y 21 y 28 de enero (US$ 2.069) Family Plan (2 adultos y 1 menor de hasta 12 años). Incluye: pasajes aéreos desde y hacia Buenos Aires volando con Gol, traslados en servicio regular y 7 noches de alojamiento en Iberostar Bahía con régiMiguel del Águila. men all-inclusive.

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agenda en el exterior noviEmBrE

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2013 noviEmBrE EiBtm - tHE GLoBaL mEEtinGs & EvEnts ExHiBition • 19-21 • Barcelona, España fEstivaL DEL turismo DE GramaDo • 21-24 • Gramado, Brasil acftL convEntion anD WorLD LanGuaGEs Expo • 22-24 • Orlando, Estados Unidos GourmEt fooD & WinE Expo • Toronto, Canadá WorksHop LGBt • Tel Aviv, Israel

EiBtm - tHE GLoBaL mEEtinGs & EvEnts Expo • 18-21 • Barcelona, España • www.eibtm.com

DiciEmBrE mitm EuromED - mEEtinGs anD incEntivE travEL markEt • 2-4 • Sevilla, España • www.mietmeuromed.com iLtm - intErnationaL Luxury travEL markEt • 2-5 • Cannes, Francia • www.iltm.net

EnEro 2014 cariBBEan travEL markEtpLacE • 12-14 • Montego, Bay, Jamaica • www.caribbeanhotelandtourism.com fLoriDa HuDDLE • 14-16 • Palm Beach, Estados Unidos • www.floridahuddle.com fitur - fEria intErnacionaL DE turismo • 22-26 • Madrid, España • www.fituronline.com Emitt - East mEDitErranEan tourism anD travEL ExHiBition • 30-Feb. 2 • Estambul, Turquía • www.emittistambul.com

fEBrEro Bit - Borsa intErnaZionaLE DEL turismo • 14-17 • Milán, Italia • www.bit.fieramilano.it aimE - asia-pacific incEntivEs & mEEtinG Expo • 18-19 • Melbourne, Australia • www.aime.com.au routEs amEricas • 23-25 • San Salvador, El Salvador • www.routesonline.com vitrina turistica anato • 26-28 • Bogotá, Colombia • www.vitrinaturistica.info

marZo itB BErLin - intErnationaL tourism fair • 5-9 • Berlín, Alemania • www.itb-berlin.com BtL - fEira intErnacionaL DE LisBoa • 12-16: • Lisboa, Portugal • www.btl.fil.pt intErnationaL ski travEL markEt • 17-18 • Kitzbuhel, Austria • www.istm.co.uk

mitt - moscoW intErnationaL travEL & tourism ExHiBition • 19-22 • Moscú, Rusia • www.mitt.ru

tianGuis turistico • 6-9 • Quintana Roo, México • www.tianguis.turistico.2014. mtacancun.com

GitBm - incEntivE, BusinEss travEL & mEEtinGs Expo • 24-26 • Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos • www.gibtm.com

inDaBa – africa´s top travEL sHoW • 10-13 • Durban, Sudáfrica • www.indaba-southafrica.co.za

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ipW - intErnationaL poW WoW • 5-9 • Chicago, Estados Unidos • www.ipw.com WorLD travEL markEt Latin amErica • 23-25 • San Pablo, Brasil • www.wtmlatinamerica.com iLtm africa - intErnationaL Luxury travEL markEt • 28-30 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.iltm.net

mayo Wtm africa - WorLD travEL markEt • 2-3 • Ciudad del Cabo, Sudáfrica • www.wtmafrica.com atm - araBian travEL markEt • 5-8 • Dubai, Emiratos Árabes Unidos • www.arabiantravelmarket.com

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sEptiEmBrE La cita DE Las amEricas • 2-4 • Miami, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com iftm top rEsa - intErnationaL frEncH travEL markEt • 23-26 • París, Francia • www.topresa.com

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la agencia de viajes

18 de noviembre de 2013

ARGENTINA

Duro ajuste en Flybe

La que es considerada la mayor y más exitosa aerolínea regional de Europa, Flybe, comenzará a aplicar un duro plan de ajuste. En concreto, cerrará seis bases (Aberdeen, Guernsey, Inverness, Isle of Man, Jersey y Newcastle), lo que le permitirá ahorrar € 101 millones. Además reducirá su fuerza laboral en unos 500 puestos de trabajo.

México: cuando el turismo no ayuda y no es sinónimo de riqueza El Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO) y el Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (Coneval), distribuyeron un informe con cifras preocupantes en México. De los 77 principales destinos turísticos del país, 20 de ellos muestran índices de pobreza superiores al 50%. En concreto, Palenque (Estado de Chiapas) en-

cabeza la lista; seguido por Santa Elena (Yucatán); Tonalá (Chiapas); San Juan Bautista (Oaxaca) y Coatzacoalcos (Veracruz). En el informe, el IMCO asegura que el modelo turístico mexicano no ha logrado, en algunos municipios, incluir a todas las comunidades y las ganancias que genera el sector se concentran, en definitiva, en pocas manos.

Brasil acelera el sistema de otorgamiento de visas pensando en el Mundial 2014 La Cámara de Diputados de Brasil sancionó un proyecto que tiene como objetivo permitir que ciudadanos de México, Canadá y Estados Unidos puedan ingresar al país y tramitar rápidamente, en ese momento, su visa de turismo. Esto eliminaría la obligación de tramitarla a través de los consulados en el exterior, facilitaría los trámites y, sobre todo, aceleraría los tiempos. La decisión también alcanzaría a viajeros provenientes de Japón, Australia y Nueva Zelanda. La Comisión de Constitución y Justicia de la Cámara Baja aprobó la reforma mediante el mecanismo terminativo, lo que evitaría tener que volver a votar la iniciativa en el recinto y ser girada inmediatamente al Senado.

Gol redujo sus pérdidas en un 34%

La low cost brasileña registró pérdidas por US$ 302 millones hasta septiembre. Esto supone haber reducido el déficit un 34% comparando con el mismo período (enero-septiembre) de 2012. En el mismo sentido los ingresos se han incrementado en un 4,1% hasta alcanzar los US$ 2.600 millones. En el tercer trimestre del año, en concreto, el rojo de Gol llegó a los US$ 84,5

Europa se suma y también libera el uso de dispositivos móviles a bordo Las autoridades de la EASA (European Aviation Safety Agency) decidieron sumarse a sus pares de la FAA estadounidense y permitir el uso de celulares, tabletas y demás dispositivos móviles en los vuelos. Como en Estados Unidos, los aparatos deberán estar en la configuración “modo avión” y tanto las llamadas como las conexiones a Internet (que no sean las suministradas por las propias aerolíneas) permanecen prohibidas. “La EASA tiene en cuenta la proliferación de los aparatos electrónicos personales y el deseo de los viajeros de utilizarlos en todas partes”, explicó en un comunicado el director de la agencia, Patrick Ky.

Marruecos: nuevo impuesto turístico Desde el año próximo Marruecos podría poner en vigencia un impuesto de salida de € 9 (unos 100 dirhams, la moneda local). En realidad, ese sería el valor de los tickets en clase Económica: los viajeros de primera y business pagarían más, unos € 36 (400 dirhams). El gobierno de ese país estima que la medida podría recaudar unos € 90 millones al año y planea utilizar ese dinero para la promoción turística. En concreto, el secretario de Turismo marroquí, Lahcen Haddad, espera poder posicionar mejor al país en destinos emergentes como Brasil, China, el Golfo Pérsico, África Occidental y Europa Oriental.

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