La Agencia de Viajes Argentina N° 1.283

Semanario para profesionales de turismo sumario

A. Keglevich / F. Padrón

“Todos a bordo” con Assist Card

DOLARES Y TURISMO

La porción que no engorda

Desde que las nuevas reglas de juego cambiarias están en marcha, las agencias sólo demandaron el 12,8% de los dólares que por Turismo salieron del Banco Central. En cambio, las compras con tarjetas se llevaron el 64,2% de las divisas imputadas al sector, aunque poco tienen que ver con viajes. Confían en que estos datos corran de la mira a los operadores en el debate de medidas para frenar el drenaje de billetes verdes al exterior. Pág. 3

Marc Pelfort

Meliá Hotels, con la mira en Latinoamérica

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Pág. 64

Rodolfo Bor

Pág. 30

C. Palacios / I. Piñeiro

Lo último de Cuba con Juliá Tours

Pág. 86

Durante dos jornadas, los miembros de la entidad analizaron relevantes temas vinculados a su actividad, al tiempo que delinearon un plan de trabajo. Pág. 52

4/11/13 - Edición Nº 1.283 - Año XXV - 5.200 ejemplares

Pág. 50

Opciones Argentinas, lista para el verano

Asamblea del Ente Norte

FitVen 2013

La Rioja pasó por Buenos Aires

El Complejo Cinco Águilas Blancas de Mérida fue el escenario de la 8º edición de este singular evento, organizado por el Ministerio del Poder Popular para el Turismo. El mismo tuvo como objetivo posicionar al país a nivel mundial. Este año se registró un récord de 58 mil visitantes, alcanzando un incremento del 58,66% con respecto a 2012. Pág. 58

La Secretaría de Turismo de La Rioja y los principales prestadores locales recibieron en el Hotel Plaza a agentes y operadores para comunicarles las bondades de la provincia norteña. En busca de posicionamiento y visibilidad de cara al verano, los expositores cumplieron en enseñar las mejores opciones para los pasajeros amantes de la aventura y la naturaleza. Pág. 90

De Venezuela al mundo

Observatorio Turistico de la Ciudad de Buenos Aires

El pulso del receptivo Aunque el lastre de los signos negativos se mantiene (más moderados), algunos indicadores empiezan a marcar un repunte. Las reservas de vuelos regulares al país crecieron en los últimos cinco meses. Aunque, paralelamente, por primera vez en 10 años caería el número de cruceristas en la Ciudad. Pág. 8

Cambio en las regulaciones

Tabletas y smartphones conquistan el cielo Un conjunto de especialistas dio el visto bueno, y la Administración Federal de Aviación (FAA) de Estados Unidos decidió levantar casi todas las restricciones que pesaban sobre la utilización a bordo de los dispositivos electrónicos móviles. Pág. 6

Eugenio Yunis

vicepresidente ejecutivo de la Fedetur (Chile)

“No es incompatible el desarrollo sostenible con el crecimiento” Especialista en desarrollo, políticas turísticas y sustentabilidad, exfuncionario de la OMT y una de las actuales autoridades de la Federación de Empresas de Turismo de Chile, sus reflexiones avanzaron sobre la dicotomía entre sustentabilidad y crecimiento, diversificación de la matriz económica, autenticidad y el rol del Estado. Pág. 10

Menéndez/Evans/De Lorenzo

Copa Vacations

salta sobresalio en fitpar msc cruceros

agaxtur y catai

Vacaciones de lujo en Viceroy Snowmass

El pool llevó a cabo una capacitación sobre Dominicana, donde ofrece programas de 10, 11 y 14 noches. Pág. 66

Una comitiva desplegó en el encuentro de Paraguay la completa oferta turística provincial. Pág. 54

La mayorista comenzará a comercializar en el mercado argentino los productos y ofertas de Catai. Pág. 84

Pág. 70

110 anunciantes 2.737 ofertas

El gobernador de Entre Ríos, Sergio Urribarri, presentó en Buenos Aires la completa oferta de la provincia para este verano. Pág. 98

15 .-

Verano en Entre Ríos

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provincias

Con esta edicion

station travel Playas de Brasil y el Caribe

La mayorista propone disfrutar de excelentes alternativas de sol y playa Pág. 118

Precio del ejemplar

EL ELEGIDO

La compañía ofrecerá la posibilidad de disfrutar nuevas experiencias a través de sus cruceros temáticos. Pág. 42

ARGENTINA

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la agencia de viajes

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Dólares, turismo y compras disfrazadas de viajeros

L

a difusión a través de los medios masivos nacionales –La Agencia de Viajes los viene adelantando desde agosto– de los datos que confirmarían la sobreestimación del turismo como el principal acusado en el juicio público contra los “fugadores” de divisas marca el principio del fin del alegato en defensa del sector. Un trabajo iniciado al día siguiente del 18M (cuando se publicó la resolución que impuso el 20% de retención a cuenta de Ganancias) y que –con el concurso de economistas, agentes financieros y otras cámaras– le permitió a la Aaavyt identificar que con las nuevas reglas de juego los operadores turísticos sólo demandaron el 12,8% de los dólares que por Turismo salieron del Banco Central. Antes de avanzar en el análisis, pongamos en contexto de qué se habla. Dentro de la cuenta Turismo del Mercado Único y Libre de Cambios (MULC) hay tres items: operadores, pasajes (aerolíneas y cruceros) y tarjetas de crédito. A ellos se agrega la única ventanilla abierta al público para la compra de billetes verdes. Es de esa estadística –sin desagregar– donde proviene la Damocles del sector, ya que esa es la fuente de don-

Desde que las nuevas reglas de juego cambiarias están en marcha, las agencias sólo demandaron el 12,8% de los dólares que por Turismo salieron del Banco Central. En cambio, las compras con tarjetas “en el exterior” se llevaron el 64,2% de las divisas imputadas al sector. Para la Aaavyt, el uso de plásticos poco tiene que ver con viajes, sino que es en un 80% e-commerce puro y duro. La difusión de los datos cierra un periplo que incluyó múltiples reuniones con influyentes funcionarios, con la idea de correr de la mira a los operadores en el debate de cómo frenar el drenaje de divisas al exterior. Por juan scollo, juanscollo@ladevi.com

Demanda de divisas de la cuenta Turismo del Mulc

549

Venta de billetes y otras transferencias.

millones de US$

1.061 7,5%

233 millones de US$

millones de US$

14,5%

1.717

millones de US$

Operadores turísticos.

753 millones de US$ 4,3%

3.984 millones de US$

13,9%

54,5%

1.081

3.356

millones de US$

23,5%

Pasajes de buques y aeronaves.

millones de US$

19,9%

Uso de tarjetas en el exterior.

61,9%

de parte el dato (que al pasar por el tamiz de los medios se convierte en condena) de que por Turismo se irán este año US$ 10 mil millones. Lo cual a la luz de los datos del MULC del primer semestre es parcialmente cierto: la cuenta “Turismo” de enero a junio demandó US$ 5.423 millones. Lo que no se solía considerar –y ese el hallazgo detrás del desagregado– es que de esa millonada, en ese período, los operadores solicitaron sólo el 13,9%, las compañías aéreas y navieras el 19,9% y los turistas validados por la AFIP el 4,3%. En cambio, el uso de tarjetas para compras de productos y servicios en el exterior se quedó nada más ni nada menos que con el 61,9% de esa torta. Y –como explicamos en notas anteriores– no es que son sólo los turistas argentinos reventando las tarjetas en los malls de Miami, los cuales bien podrían ser achacados al sector. Para la Aaavyt la mayoría del gasto con plásticos es ecommerce puro y duro, y apenas entre un 20% a 30% sería efectivamente gasto asociado a un viaje. El resto son esos “extraños” turistas que resumimos en Netflix, Candy Crush, eBay, Amazon, Pokers-

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1er. trimestre 100

2do. trimestre

4,5

129

2.828

14,9

421

2.500

105 332

4,0 12,8

20,8

588

2.000

493

19,0

2.595

80

100

80

60

60

1.500 40

59,8

1.691

1.000

20

1.665

40

64,2

20

500

0

0

0

%

Millones de US$

Millones de US$

%

Venta de billetes y otras transferencias.

Pasajes de buques y aeronaves.

Operadores turísticos.

Uso de tarjetas en el exterior.

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 tars y un sinfín de pagos online que ensanchan la cuenta de Turismo y le complican la vida con cada publicación del informe del Central. O sea, es mal llamado “compras en el exterior”, porque incluye consumos de argentinos efectuados desde Argentina, además de extracciones en cajeros para acopio de divisa y otros consumos vinculados a cuestiones no comerciales. FINAL DE ALEGATO. Obviamente la premura por difundir masivamente estos datos no solamente tiene en mente el lavado de imagen pú-

El dato

80%

de los dólares demandados por el uso de tarjetas "en el exterior" sería mayormente e-commerce y no gasto turístico.

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blica sectorial. Fundamentalmente, la idea es correr la mira de las agencias en las mesas del Gobierno donde hoy se debate cómo frenar el drenaje de divisas al exterior. Una movida que previamente incluyó la presentación del paper en cuánta oficina pública les entornara la puerta. Y así fue como circuló por el Ministerio de Turismo, la AFIP, la Secretaría de Comercio Interior y Economía, despertando interés en encumbrados interlocutores. ¿Está hoy el sector mejor entendido que en la previa al 18M? “Lo importante es la oportunidad que tenemos como Asociación de poder llegar, trasladar nuestro problema y que se conozca nuestra realidad”, respondió a este medio el titular de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista, quien añadió: “Ese es el rol institucional. La verdad es que hemos tenido las puertas abiertas y hemos podido hablar en un montón de áreas. Después el Gobierno tomará las decisiones que crea convenientes en función

ARGENTINA

Hemos tenido las puertas abiertas en un montón de áreas. Después el Gobierno tomará las decisiones que crea convenientes en función de lo que piense. Di Giambattista de lo que piense que son las necesidades del país”. EFECTOS DESEADOS. El informe sobre la real incidencia de las agencias en la demanda de divisas combina dos argumentos poderosos a la hora de terciar en una próxima medida cambiaria. Por un lado, demuestra que además de impopular –mucho más en ciernes de una nueva temporada de vacaciones– un eventual ajuste de tuercas so-

bre las transferencias de los operadores sería poco efectivo en términos de cerrar el grifo maestro del flujo de dólares al exterior. Aunque inconfesable, está claro que si lo que se busca es efectividad el reflector debería enfocarse sobre el e-commerce, puntualmente sobre los sitios web con sede en cualquier lado menos en Argentina, que ofrecen todo tipo de productos a precios económicos. Y si de efectismo hablamos, los empresarios rápidamente apelan al argumento de “somos empresas argentinas, que dejamos la plata en el país y pagamos nuestros impuestos acá”. Por otra parte, el paper de la Aaavyt desarticula la noción de que “no para de crecer la demanda de dólares por turismo al exterior”. Tanto la incidencia de las transferencias de los operadores, como de las aerolíneas, disminuyó (levemente) porcentualmente en lo que va del año frente a 2012. En cambio, la demanda de dólares vía el uso de tarjetas creció.

Demanda de divisas de la cuenta Turismo del Mulc antes y despues del 18M

1er. trimestre 100

2do. trimestre

4,5

129

2.828

14,9

421

2.500

105 332

4,0 12,8

20,8

588

2.000

493

19,0

2.595

80

100

80

60

60

1.500 40

59,8

1.000

1.691

20

1.665

40

64,2

20

500

0

0

0

%

Millones de US$

Millones de US$

%

Venta de billetes y otras transferencias.

Pasajes de buques y aeronaves.

Operadores turísticos.

Uso de tarjetas en el exterior.

Superviernes de rumores JJ“Por medio de una fuente del Ministerio de Economía me confirmaron que poselecciones la percepción pasara a un 35%. Si disponés de algún paquete señado en otro proveedor informarle al pax que lo liquide para evitar conflictos una vez que se dispare la nueva medida. Tenía el deber de comentártelo”

(SIC), era una de las frases de un mail enviado presuntamente por un ejecutivo de la agencia líder de Argentina a sus afiliadas el último día hábil previo a los comicios. El mail no tardó en viralizarse, por lo cual tuvo que intervenir el director de la propia compañía, quien a través de otro mail tuvo que salir a aclarar:

“La empresa no maneja información reservada, ni tampoco cuenta con la capacidad de confirmar que esta información es veraz. Desconocemos las razones de por qué un individuo utilizó nuestro nombre para difundir estos datos”. Esa mezcla de incertidumbre y tensión ha vuelto un clásico estos

rumores de viernes. Sin ir más lejos, el jueves por la tarde un ejecutivo confesaba haber recibido al menos tres llamados de colegas advirtiéndole que al día siguiente el Gobierno avanzaría con una devaluación. En la Aaavyt no dan abasto para desmentir una versión tras otra, o al

menos aclarar que difícilmente se filtre tan fácilmente una información de ese tenor. “Hay toda una corriente de mails internos, donde todos dicen tener la posta, y la verdad es que no hay ninguna señal clara de que desde el Gobierno vayan a hacer una u otra cosa”, aclaró Di Giambattista.

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ARGENTINA

Cambio en las regulacioneS de vuelo

Se podrán utilizar los aparatos electrónicos

H

oy la hiperconectividad, justificada o no, está a la orden del día. Los aviones no terminan de rodar por las calles laterales y detenerse en plataforma en los aeropuertos, que ya se comienzan a escuchar los sonidos inequívocos de celulares prendiéndose y cataratas de mensajes y notificaciones entrando. La posibilidad de no sentirse “aislados”, digitalmente hablando, está a la vuelta de la esquina. La Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA), integrante del Departamento de Transporte (DOT), autoridad tomada como referencia por buena parte de sus pares nacionales del mundo, decidió flexibilizar el uso de dispositivos electrónicos portátiles durante los vuelos. El anuncio corrió a cargo, formalmente, de Michael Huerta, ti-

Tras hacer evaluar su impacto por un conjunto de especialistas, la Administración Federal de Aviación de Estados Unidos decidió levantar buena parte de las restricciones que pesaban sobre la utilización a bordo de los dispositivos electrónicos móviles.

tular de la FAA. Al parecer se mantendría la prohibición de utilizarlos mientras los aviones despegan y aterrizan, pero no así durante el vuelo de crucero. La Administración está trabajando con las compañías aéreas y diversos organismos y empresas para elaborar guías de implementación y procedimiento que deben contemplar las diferentes flotas operativas. De hecho, la propia Administración supone que el cambio estará

plenamente vigente a partir de fin de año. PALABRA AUTORIZADA. La FAA convocó a un grupo de expertos y técnicos que debían analizar, básicamente, si el cambio de postura no provocaría una reducción de los márgenes de seguridad (safety). El comité de entendidos estuvo integrado por representantes de líneas aéreas, empresas fabricantes de aviones, asociaciones de representación

El avance sobre las cabinas JJDesde hace meses, las compañías aéreas vienen incorporando el uso de tabletas en sus cabinas, en manos de los pilotos. Con ellas sustituyen casi 15 kilos de documentación y manuales de procedimiento que debe transportar cada avión. Esto aligera cada aeronave y por consiguiente la hace consumir

menos combustible. Pero además, están lanzadas abiertamente a brindar conectividad wi-fi en vuelo. Hay varias empresas proveedoras y un informe que presentáramos hace pocas semanas revela la importancia creciente que tiene, para los usuarios, la posibilidad de utilizar ese servicio.

de usuarios, sindicatos de pilotos y asistentes de vuelo, y técnicos de las compañías de tecnología móvil. Gracias al cambio y luego del despegue, los viajeros podrán seguir utilizando sus dispositivos (esencialmente smartphones y tabletas) para leer libros, jugar, ver videos y hasta navegar por Internet si el servicio de conectividad wi-fi es suministrado por la aerolínea. Los celulares, por otra parte, podrán mantenerse encendidos pero deben ser ajustados al denominado “modo avión” lo que impide, en definitiva, la realización de llamadas. Esto tiene un doble propósito: resguardar la seguridad operativa y la tranquilidad promedio de los vuelos. “Nuestro compromiso con la seguridad está contemplado en la decisión que comunicamos hoy. Por otra parte tomamos en cuenta el deseo de los consumidores”, dijo el secretario de Transporte, Anthony Foxx. Por su parte, Huerta afirmó: “Felicito el excelente trabajo de todos los expertos que han pasado el último año trabajando juntos para darnos un informe sólido, así que ahora podemos seguir adelante con una decisión de seguridad ba-

Dispositivos electrónicos móviles en los aviones

La FAA permite a las compañías aéreas ampliar el uso de los dispositivos electrónicos portátiles La Administración Federal de Aviación (FAA) del Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT) ha determinado que con seguridad las compañías aéreas pueden ampliar el uso de los dispositivos electrónicos portátiles por parte de los pasajeros, en el modo de avión.

USE SMARTPHONES, TABLET O E-READER

AL MOMENTO DEL ROLLOUT PUEDE VARIAR LA DISPOSICIÓN, CHEQUÉE EL TEMA CON CADA AEROLÍNEA.

SIN VOZ, SIN CELULAR

USE EL MODO AVIÓN, Y PUEDE USAR EL SERVICIO DE WI FI SI SE OFRECE

GUARDE OBJETOS PESADOS DURANTE EL DESPEGUE Y ATERRIZAJE

PRESTE ATENCIÓN A LAS INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD

SIGA LAS INSTRUCCIONES DE LA TRIPULACIÓN

Fuente: FAA

sada en que los pasajeros pueden utilizar los dispositivos electrónicos en los aviones”. El paso siguiente en la implementación será dado en conjunto por las aerolíneas y las autoridades, que deberán tes-

tear el grado de tolerancia de los diversos modelos de avión a las interferencias que estos dispositivos generan. En casos extremos de, por ejemplo, baja visibilidad, los comandantes podrían solicitar apagarlos.

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ARGENTINA

Observatorio Turistico de la Ciudad de Buenos Aires

Algunos números para intentar cambiar el ánimo del receptivo

Aunque el lastre de los signos negativos se mantiene (más moderados), algunos indicadores empiezan a marcar un repunte de Argentina como destino. Las reservas vía Amadeus de vuelos regulares al país crecieron en los últimos cinco meses.

Variación interanual de las reservas de vuelos internacionales hacia Argentina. Junio 2012/Agosto 2013

Fuente: Observatorio de Turismo de Amadeus.

D

esde junio de 2010 viene siendo difícil encontrar algún reporte estadístico sobre el turismo receptivo donde no dominen los números rojos.

Sin embargo, en el último trimestre se está advirtiendo una desaceleración en la caída de arribos a Argentina. De hecho, agosto –el último mes disponible– se apuntó la menor variación interanual negativa de un año a esta parte y una de las más acotadas desde el inicio del ciclo descendente para el receptivo. En ese desierto como marco, el último Observatorio Turístico de la Ciudad de Buenos Aires –cerrado en octubre– suma nuevos argumentos para empezar a creer en un cambio de tendencia. RESERVA, RESERVA, QUE ALGO QUEDA. Los datos más optimistas del informe vienen por el lado de Amadeus, que en agosto reportó un aumento del 12,8% en las reservas de vuelos regulares hacia Argentina realizadas en agencias de viajes del exterior. Frente a agosto de 2012, la mayoría de los principales mercados emisores tuvieron variaciones positivas. Las más notorias fueron las de Venezuela (+120%), Uruguay (49,1%) y Perú (31,9%). Pero la más sensible –en la medida que implican viajes a futuro– es la del neurálgico Brasil (+25,4%), que a la Ciudad de Buenos Aires le reporta uno de cada tres de sus turistas internacionales. Pero no es sólo la foto de agosto la que ha cambiado de signo, sino que ya son cinco los meses consecutivos en los cuales las reservas han tenido saltos interanuales positivos: +15,7 en abril, +7,9% en mayo, +8,8% en junio y +38,1% en julio. Pero han sido tan malos los guarismos previos que en el período enero-agosto el incremento acumulado en las reservas de vuelos internacionales hacia el país ha sido de sólo el 4%. Venezuela (+44,5%), Chile (+28,9%) y Uruguay (+26,8%) ocupan el podio del mercado con más y mejor reacción en lo que va del año. En tanto que la con-

tracara son España (-17,2%), Paraguay (-9,3%) y Australia (-10,6%). TAX FREE. Otro ítem que ha reverdecido en los últimos meses es el de las compras de extranjeros con Tax Free. Según datos de Global Blue, en septiembre este gasto aumentó un 28% en comparación con el mismo mes de 2012. Y aunque esta evolución está tan claramente cruzada por cuestiones coyunturales que obturan la posibilidad de un análisis generalista, lo cierto es que excepto un país, el resto ha tenido una variación interanual acumulada positiva en lo que va del año. Claro que esa “excepción” es nada menos que Brasil, cuyos turistas han comprado un 19% menos en 2013. Los más coyunturales de todos los comportamientos son los de los uruguayos (+226%) y bolivianos (+141%), en grandísima medida por la progresiva mejora del poder de compra de sus respectivas monedas en la plaza local. BUENOCENTRISMO. Por el lado de la Ciudad de Buenos Aires no hay demasiadas particularidades. En agosto la caída de turistas internacionales que arribaron y pernoctaron en la urbe cayó un 6,9%. Lo que sí no deja de llamar la atención es la predominancia del destino en el itinerario de quienes visitan Argentina. Por caso, el 76% de los pasajeros arribados por Ezeiza y Aeroparque visitaron únicamente la ciudad de Buenos Aires. Apenas un 17% del total de los viajeros ingresados por las dos principales terminales aéreas no se alojó en la Capital Federal. En tanto que otro dato que marca la consolidación de tendencias está en el hecho de que el mercado latinoamericano significará el 70% de la procedencia de los visitantes de la Ciudad. Por caso, uno de cada tres arribos fue de brasileños.

Mas barcos, pero menos pasajeros JJSegún los datos provistos por la administración portuaria, esta temporada llegarán a la terminal Benito Quinquela Martín 37 barcos en un total de 161 recaladas. Ambas cifras hablan de un aumento del movimiento del 2,7% y del 0,6%, respectivamente, frente a 2012/2013. Sin embargo, la

mala es que se espera que arriben alrededor de 500 mil pasajeros, un 2,1% menos. Y aunque el número dista de ser dramático (apenas 10 mil menos), sería la primera vez en las últimas 10 temporadas donde se produce una variación interanual negativa en el número de cruceristas.

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Eugenio Yunis,

vicepresidente ejecutivo de la Fedetur (Chile)

“No hay incompatibilidad entre el desarrollo sostenible y el crecimiento”

I

ngeniero de profesión, Eugenio Yunis tiene además un máster en Economía del Desarrollo, y trabajó en el Reino Unido. Su relación fuerte con el turismo comenzó cuando en 1982 se convirtió en el jefe regional para América y Europa, y luego director adjunto de Cooperación Técnica de la OMT. Tras un breve período como director nacional de Turismo de Chile, entre 1990 y 1994, regresó a la OMT en 1997 para convertirse en director de Desarrollo Sostenible. Diez años más tarde fue promovido a director general del Programa de Trabajo de la OMT. Actualmente, Yunis es vicepresidente ejecutivo de la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur), entidad que nuclea tanto a compañías como a asociaciones. De visita por Buenos Aires, participó del 1º Simposio Internacional de Turismo y Sustentabilidad organizado por la Escuela de Economía y Negocios (EEyN) de la Universidad Nacional de San Martín (UNSaM) y dialogó con La Agencia de Viajes.

Especialista en desarrollo, políticas turísticas y sustentabilidad, sus reflexiones avanzaron sobre la dicotomía entre conservación y crecimiento; autenticidad, diversificación económica y el rol del Estado.

– Usted habló hoy de “respetar la cadena”. ¿Cómo se encastra eso con la actualidad de una cadena que se encuentra agitada, revolucionada? – Efectivamente está revolucionada. Creo que de alguna manera eso es inevitable, ya ha pasado en otras épocas desde la Revolución Industrial

para adelante. Hay un avance tecnológico y eso impacta en ciertos trabajos, profesiones y negocios. Y lo hace negativamente. Algunos saben reconvertirse, buscar nuevas vetas. Creo que es inevitable, ni bueno ni malo, inevitable, ha sucedido históricamente. Ahora bien, cuando hablé de los nexos entre empresas no es

Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com

El sello “S” JJEugenio Yunis desarrolló desde la Fedetur y junto con la Subsecretaría de Turismo, el Sernatur, el Ministerio de Medio Ambiente, el Consejo Nacional de Cultura y las Artes, la Corporación de Fomento a la Producción (Corfo) y el programa Vincular de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, un sello de sustentabilidad. El denominado Sello S analiza aspectos como la viabilidad económica, la política de abastecimiento, la prosperidad local, empleo de calidad, satisfacción del visitante, contribución al desarrollo local, bienestar de la comunidad, desarrollo de oferta con elementos culturales, protección del patrimonio histórico cultural, gestión del agua y de la energía, reducción de la contaminación, huella de

carbono y conservación de la biodiversidad para considerar a un hotel apto para ser distinguido. “¿Qué relación tiene el Sello S con la calidad?”, le preguntamos a Yunis. “¡Ahh, una pregunta clave! En el caso chileno no hay conexión y eso ha generado polémica. El Sello Q, de calidad, tiene una andadura de más años. Hay casi 600 hoteles que se han certificado, e implica un costo para alcanzar los estándares y las auditorías. Luego vino el Sello S, que también tiene un costo. En países más avanzados, como Nueva Zelanda, el sello es único y cubre calidad y sustentabilidad. En el caso chileno esto no es así y no era sencillo cambiar el Sello Q. La idea, la meta, es llegar a una unificación de ambas certificaciones.”

sólo la cadena estricta del turismo, es decir transporte + alojamiento + turoperador + agencia de viajes y turista. Eso existe pero es el núcleo base. La cadena en definitiva es mucho más amplia. Miremos un hotel y pensemos: alfombras, cortinas, muebles, flores, iluminación, decoración, textiles varios en las habitaciones, alfombras… la cadena es amplísima, y lo es si uno pone en cada eslabón. Piense en los restaurantes y algunas cuestiones pueden ser optativas: puedo hacer una peregrinación y no necesito transportes pero la alimentación es fundamental. Cualquier país industrializado debería ser capaz de suministrar los insumos de cualquiera de los eslabones de la cadena (hoteles, restaurantes, empresa de transporte y demás), en un esquema de turismo sustentable. Y reemplazar así lo que se denomina “fugas económicas”. Un buen ejemplo es la decoración: un hotel adquiere más autenticidad y se identifica más con el destino que lo rodea si la decoración es producida por artistas y artesanos locales. Yo le doy una gran importancia a esos nexos, además de los de la cadena convencional. – ¿Y cómo se contrapone eso con cierto criterio de estandarización en la imagen de todos los hoteles? – Es una opinión personal. Yo entiendo la lógica económica de la estándarización, se trata de menores costos, y de escala del negocio, de economía de escala. Pero en el caso del turismo, en el que la motivación del viajero, al menos de los vacacionales (que constituyen el 70% del total, al viajero de negocios no le importa tanto), que buscan lo auténtico y local y cuánto más lo sean, más atractivos se vuelven. Si hay una actividad económica que debiera evitar la estandarización de su producto es, precisamente, el turismo. Y en ese sentido es importante la aparición y multiplicación de los hoteles boutique que representan una experiencia distinta porque allí no se concibe la estandarización. Tampoco se debe confundir estandarización con normas mínimas de calidad. Esto último sirve para orientar al turista que, por definición, viene de otra parte. ¿Cómo sabe a qué niveles de servicio puede acceder? Bueno, para eso están las estrellas.

Es bueno preguntarse si el crecimiento es un objetivo en sí mismo. Estamos metidos en un espiral de economía capitalista que obliga a que haya crecimiento. Incluso en sociedades como la alemana que tienen resuelto prácticamente todo. De lo contrario los países quedan estancados.

– Ahora bien, la autenticidad ¿se puede enseñar y transmitir? – Si no hemos enseñado a nuestros niños en la escuela el valor de lo propio, si la TV solo muestra lo foráneo, si desaparecen nuestras costumbres, por ejemplo culinarias, tenemos un problema cultural que involucra a muchos actores no turísticos. Se trata de valorizar lo propio, los europeos lo tienen muy en claro y los asiáticos han sabido hacerlo mejor que nosotros, los latinoamericanos. Históricamente hemos valorado más lo que viene de afuera que lo que tenemos acá. El turismo ayuda a corregir esas cosas, pero requiere una actitud proactiva y decidida. Y para eso está colaborando mucho el surgimiento de la

hotelería boutique, que en muchos casos llega de la mano de preservación patrimonial. TURISMO Y ESTADO – En toda su presentación dejó traslucir la idea de un Estado fuerte, que regula, que mide y que controla… – Absolutamente, soy un convencido de eso. Desde la caída del muro, es cierto que los regímenes más “estatistas” se han desprestigiado, pero sobre esa cuestión yo no emito juicio, es un hecho. Pero eso no implica que el Estado ya no sea necesario o que sus políticas no sean necesarias. Al contrario, a mi juicio, dado que los actores principales de la economía (en general quedan pocas empresas estatales) son los privados, el rol del Estado debe ser el de ordenar, regular y orientar el desarrollo. Es algo fundamental y hay un elemento central: la oferta turística, además, no es puramente privada. Lo es la oferta turística comercial, un hotel o un restorán, por ejemplo. Pero la oferta turística de un museo, un parque nacional o un sitio arqueológico, las playas mismas que son públicas en casi todo el mundo, son responsabilidad del Estado. Yo abogo por una actitud muy activa del Estado, a través de los gobiernos (nacional, local y demás) en materia turística. No para crear oferta turística comercial tradicional, no para construir hoteles o líneas aéreas, porque eso lo puede hacer el privado, pero el Estado debe establecer los marcos. Reivindico, dentro de las economías libres en las que vivimos, que el motor del desarrollo son los privados, pero el Estado debe normar, regular y fiscalizar.

– A lo largo de la jornada se escuchó varias veces acerca de los defectos y problemas del “monocultivo”, de que el turismo sea la única gran actividad económica para una ciudad, una región o un país. ¿Puede el turismo, desde reparar esas “fugas” que mencionaba antes, contribuir a la diversificación económica? – Si es así se vería, justamente, una noción de desarrollo sustentable del turismo. No precisamente impuesta por el turismo, sino más bien por el asociativismo y la participación de las comunidades locales. Un buen ejemplo es el del turismo rural: el turismo no viene a reemplazar la actividad agrícola, sino que eso mismo es un atractivo que genera una nueva fuente de ingresos ofreciendo “la experiencia rural” a un citadino. Siempre que me ha tocado trabajar en esos ámbitos es una tradición alertarlos: el turismo no reemplaza nada. Si se elimina lo rural porque el turismo es lo más rentable el turismo deja de ir. Por supuesto que se puede incitar. En África, por ejemplo, los productos agrícolas son pequeños y producen para él, para su familia o a lo sumo para su tribu. En ese contexto llegan los hoteles, los grandes hoteles, y entonces se demanda una cantidad de alimentos mucho mayores. Entonces esos productores agrícolas necesitan incrementar la producción para poder abastecerlos. He sabido de casos donde los propios hoteleros impulsaron la producción hotelera mano a mano con los pequeños agricultores. Con las artesanías aplicadas a la decoración ocurre lo mismo. Si se evita la dependen-

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 cia extrema del turismo se impide que una crisis acabe con los países. ¿SOSTENIBILIDAD VS. CRECIMIENTO? – ¿Hay un choque ineludible, una dicotomía, entre crecimiento y conservación? – No, yo creo que es posible. En materia de turismo hay destinos que lo han logrado. Pero lo que es bueno es preguntarse si el crecimiento es un objetivo en sí mismo. Estamos metidos en un espiral de economía capitalista que obliga a que haya crecimiento. Incluso en sociedades como la alemana que tienen resuelto prácticamente todo. De lo contrario los países quedan estancados. No voy a entrar en esa discusión de alta teoría económica. En turismo hay dos ejemplos muy interesantes: los de Australia y Nueva Zelanda. Ellos decidieron embarcarse en esto de la sustentabilidad a finales de los 90, es decir hace unos 12 o 14 años. Hicieron un esfuerzo en diferentes frentes, promoviendo y aceitando todos sus mecanismos. Si uno analiza su evolución en cuanto al número de turistas ve que el crecimiento que han tenido fue mínimo, no hay saltos espectaculares. Pero si se analiza el ingreso de divisas por turis-

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mo, y sobre todo a partir de 2000 y 2001, se ve que con casi el mismo número de turistas han más que duplicado el ingreso de divisas. ¿Gracias a qué? A productos más sustentables, que les permiten cobrar un poco, pero que en su mayoría atraen a un turista de mejor calidad, que permanece más tiempo y gasta más dinero. Y podemos citar otros dos ejemplos, uno el de

Si hay una actividad económica que debiera evitar la estandarización de su producto es, precisamente, el turismo. las Islas Seychelles, con una evolución similar aunque con números más bajos porque la capacidad de carga es limitada (tienen sólo 90 mil habitantes); y el otro el de las Islas Maldivas, compuesta por casi 200 atolones, donde se plantearon no generar impactos negativos en la sociedad (musulmana y más o menos tradicionales). Eligieron entonces unos 20 o 30 islotes, donde no había población local, donde desarrollaron un hotel por cada atolón con gran ca-

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lidad y tienen un desarrollo muy sustentable con números limitados. ¿Otro ejemplo? Bután, un país que no mide el Producto Bruto Interno, sino la Felicidad Interna Bruta. Vemos que hay ejemplos de países más grandes que Argentina, como Australia o incluso islas del Caribe, Santa Lucía, Dominica… que apuestan a algo más exclusivo. No hay incompatibilidad entre el desarrollo sostenible y el crecimiento. Se puede apostar a un crecimiento que ponga su foco en ingresos y no en el número de viajeros. – ¿Estamos hablando sí o sí de generar un flujo turístico de alta gama? – No necesariamente. Es mucho más sencillo ese camino, claro. La motivación económica, tanto para las empresas como para los gobiernos (que quieren exhibir estadísticas positivas), genera que la mayoría del turismo apueste por los números. Parece difícil salirse de ese esquema, pero es más sencillo compatibilizar resultados económicos con los de otros planos de la sustentabilidad. MIRADA REGIONAL – Chile ha vivido una verdadera revolución en materia turística en los últimos años: normativa nueva, diferente rango estatal, crecimiento volumétrico de

la actividad, ¿qué resta por delante? – Quedan muchas cosas. No soy político y no me dejo engañar por los números. Ha habido un crecimiento pero no muy sostenido, ni sostenible. En los últimos dos años se creció más del 10% en el arribo de turistas extranjeras. Pero si uno lo mira detenidamente, eso ha sido consecuencia de un aumento de

mos flujos de largo recorrido han subido. De modo que no es el problema la crisis en Europa: en algo estamos haciendo las cosas mal en Chile para que no lleguen los turistas. Un punto débil es el presupuesto de promoción estatal, que es muy limitado. Como Federación hemos estado pidiéndole al gobierno que aumente las partidas. Por otro lado hay deficien-

Yo abogo por una actitud muy activa del Estado, a través de los gobiernos (nacional, local y demás) en materia turística. No para crear oferta turística comercial tradicional (…) Reivindico, dentro de las economías libres en las que vivimos, que el motor del desarrollo son los privados, pero el Estado debe normar, regular y fiscalizar. turistas desde Argentina, Brasil y Perú. Es decir provienen de la región y de mercados vulnerables. Ya en este 2013 cayó el arribo de viajeros argentinos. No confundamos, los vecinos son importantes, siempre lo son. Pero el problema es que nuestra dependencia es fuerte. Si miramos en cambio el arribo de europeos y estadounidenses a Chile, de 2006 a 2012, han bajado. Y no es sólo por la crisis, porque si uno analiza el mismo período en Perú y Colombia, esos mis-

cias en algunos sectores de la infraestructura. Llegan muchos cruceros pero las terminales portuarias son inadecuadas o no existen. Hay avances, el cuadro general no es negativo, pero hay temas de responsabilidad pública que se deben corregir. – ¿La conformación de Latam ayuda a que Chile tenga una mayor visibilidad en los mercados más lejanos? – La fusión abre una mayor gama de conexiones aéreas,

las redes son complementarias. Alguien podría decir que la presencia de una compañía tan grande y poderosa en el mercado afectará la entrada de nuevas transportadoras. Pero nos acaban de informar que retomará sus vuelos KLM, y lo mismo haría Alitalia, Gol también retomará. Latam no tiene poder monopólico, no restringe el ingreso de ninguna empresa, pero sí es muy potente. Creo que en términos generales favorece. Además, LAN invierte mucho en promoción. Pero en definitiva no creo que gravite significativamente ni para bien ni para mal. – ¿Cómo ve a Argentina, turísticamente hablando? – Siempre admiré a la industria turística argentina, tiene más tradición que la chilena. Por otra parte ha recibido más apoyo del Estado que, en términos generales, ha entendido mejor y mucho antes que en Chile el rol importante que puede jugar el turismo en el desarrollo del país. Ushuaia es un buen ejemplo, nosotros la miramos desde Chile con sana envidia. El destino no existía, pero ahora es importantísimo. La incorporación de los parques nacionales a la órbita del turismo es una medida muy acertada. En Chile los parques están concebidos, no para recibir visitantes, sino para una conservación restrictiva.

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Malas noticias para Alas-U

Caso Pluna: ¿todo a foja cero? La Corte Suprema de Uruguay decidirá esta semana si la disolución de Pluna es constitucional o no. Corren fuertes rumores de que estaría tomada la decisión de “dar marcha atrás”.

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unque es, justamente, lo que debe decidir la Corte Suprema de Justicia de Uruguay, la definición del senador del opositor Partido Nacional, Carlos Moreira, es muy gráfica: “El Estado se insolventó en fraude a los acreedores”. El legislador explica que la maniobra de alquilar y disponer de los aviones, “sacándolos” del proceso de quiebra, es ilegal. Moreira recordó que hay 279 demandas, sobre todo laborales, que pesan contra Pluna y

que representan, en términos económicos, unos US$ 30 millones. La Corte Suprema prometió primero el fallo para el pasado viernes 1º de noviembre, pero posteriormente decidió postergarlo para el 6. Varias versiones periodísticas aseguraban hacia el fin de la semana pasada que, en realidad, la decisión está tomada y que incluso cada ministro de la Corte ya habría votado. Algunos matutinos aseguran que tres ministros habrían decidido ya, en concreto, declarar inconstitucional la ley, de modo que los aviones deberían reingresar al proceso de quiebra.

EL PROBLEMA DEL COMO. Cabe recordar que el proceso de liquidación de Pluna no se rigió, como sería habitual en cualquier otra compañía, por la Ley Concursal que sancionara el Congreso uruguayo en 2008. En cambio aprobó una ley especial que creó un fideicomiso para administrar los siete aviones (Bombardier CRJ-900) que son propiedad de la compañía y que en definitiva constituyen su principal capital. Parte de ellos se

Esquel

Un destino accesible en temporada baja

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Los Bombardier de Pluna vuelven a estar en el ojo del huracán.

constituyeron posteriormente en el nucleo de la creación de Dyrus S.A., o Alas-U, la empresa aérea que reunirá a buena parte de los extrabajadores de Pluna. Sin embargo, en agosto pasado un exejecutivo de la aerolínea en España, Raúl Rodríguez, presentó un amparo y una denuncia solicitando una indemnización de poco más de € 550 mil. El Estado declaró que no podía asumir el pago porque, justamente, Pluna no tenía fondos ni capitales. La presentación legal ante la Suprema Corte abrió el camino a otras tantas. En definitiva, si el supremo tribunal uruguayo considera que la maniobra fue constitucional, acá no ha pasado nada. Sin embargo, si la consi-

derara inconstitucional, llevaría todo el proceso a foja cero, los aviones deberían ser enajenados para saldar las deudas y eso invalidaría el acuerdo al que arribó el gobierno, Pluna Ente Autónomo y Dyrus para poner en marcha la nueva empresa. Cabe recordar que al momento del cierre, Pluna debía US$ 126 millones al Scotia Bank, institución que financió la compra de los Bombardier, a esto se suman otros US$ 41 millones a diversos agentes financieros, US$ 15 millones a la petrolera nacional Ancap, US$ 15 millones a otras empresa, US$ 13 millones a los pasajeros que poseen tickets en la mano que no pudieron ni devolver ni ejecutar y US$ 6 millones al personal.

squel renovó para lo que resta de 2013 el Plan Federal de Turismo Social, que incluye descuentos para jubilados y planes familiares especiales. De esta manera se logrará que muchas más familias puedan vacacionar en la Patagonia y a la vez aumentar el nivel de actividad del sector turístico y la industria hotelera en los meses de menor demanda. Américo Austin, secretario de Turismo de Esquel, explicó: “El plan, que nació como iniciativa del Ministerio de Turismo de la Nación, nos permite ganar protagonismo entre los destinos turísticos durante la temporada baja. Es una oportunidad para que muchas más personas de todo el país nos visiten”. Los programas del Plan Federal incluyen la estadía de 5 noches de alojamiento con media pensión a un precio muy accesible. En años anteriores generó en los establecimientos adhe-

Américo Austin.

ridos hasta un 49% de ocupación de plazas en temporada baja. “En la actualidad estamos trabajando en un relevamiento entre los hoteles de Esquel para sumar establecimientos al plan para los meses de marzo a junio. También vamos a realizar acciones concretas de promoción en Centros de Jubilados”, agregó Austin. Informes: 4953-3793/ turisocial@turismo.gov.ar.

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Charla informativa sobre los posgrados de la Unsam

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ste jueves, 7 de noviembre, a las 19, se realizará una nueva charla informativa para los interesados en los posgrados en Economía y Desarrollo del Turismo que dicta la Universidad Nacional de San Martín (que darán comienzo en septiembre). La misma se realizará en la sede porteña de la casa de estudios,

ubicada en Sarmiento 1853, 5º piso. Ambas carreras se iniciarán en marzo y se dictan en la Ciudad de Buenos Aires. Recordemos que los dos posgrados –que empezaron a dictarse en 2008- están acreditados por la Coneau, “lo cual es un valor agregado importantísimo, que tienen pocas carreras presen-

ciales en turismo en universidades nacionales”, explicó el director de la maestría y de la especialización en Economía y Desarrollo del Turismo, Federico Esper. La citada maestría dura dos años, son 20 materias y al finalizar hay que presentar una tesis. La especialización insume un año y medio, con 13 ma-

La TV Pública transmitirá el Dakar 2014

terias, e incluye prácticas profesionales. La Unsam está posicionada como generadora de conocimiento científico en turismo a través de la articulación entre sus carreras de posgrado, su Centro de Investigación en Turismo (Cidetur) y la Licenciatura en Turismo. Informes: 4580-7250 (int. 137)/medt@unsam.edu.ar.

El director ejecutivo de la TV Pública, Martín Bonavetti; Enrique Meyer; Tristán Bauer; y la coordinadora de grandes eventos del Inprotur, Maggie Stangaro.

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l ministro de Turismo, Enrique Meyer; y el presidente de Radio Televisión Argentina (RTA), Tristán Bauer; acordaron con la TV Pública la transmisión del Rally Dakar Argentina-Bolivia-Chile 2014, que recorrerá 10 provincias argentinas. En su 6º edición en nuestro país, el Rally Dakar ArgentinaBolivia-Chile 2014 se iniciará con la largada simbólica desde el Monumento a la Bandera en Rosario, Santa Fe (el 4 de enero); continuará por San Luis

(5 de enero), San Rafael, Mendoza (6 de enero); San Juan (7 de enero); La Rioja (8 de enero); Tucumán (10 de enero); y Salta (11 de enero). Luego cruzará a Bolivia y finalizará el 18 en Valparaíso, Chile. Recordemos que en la edición 2013 el impacto económico directo e indirecto en los países que recibieron la competencia automovilística fue de US$ 373 millones. En tanto que para nuestro país representó el ingreso de US$ 100 millones.

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Iguazú se suma a los Clubes de Excelencia

l Ministerio de Turismo de la Nación, a través de la Subsecretaría de Calidad Turística, realizó hace algunos días la primera etapa de evaluaciones en Iguazú, Misiones, del programa Clubes de Excelencia. Vale destacar que esta herramienta ocupa el lugar más alto en la pirámide del Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT), razón por la cual quienes lo conforman producen y mantienen nive-

les de servicio por encima de la media del sector. Además, a diferencia de los otros programas, en éste primero se realizan las auditorías y posteriormente las capacitaciones. En esta primera etapa en Iguazú, el equipo técnico de la Subsecretaría de Calidad verificó 10 establecimientos con la intención de evaluar su pertenencia al Club de Excelencia. Y posteriormente se desarrollaron las

tareas de conformación del Club, en el cual entran lodges, atractivos y paseos turísticos de calidad. Al respecto, el subsecretario Gonzalo Casanova Ferro subrayó que “los trabajos realizados en el destino Iguazú se suman a las implementaciones que se desarrollan en las provincias de Jujuy y Mendoza, con la idea de seguir brindando los mejores estándares de calidad en todo el país”.

Air Canada proyecta sus servicios hacia Europa La aerolínea canadiense planea una importante ampliación en su red de rutas internacionales con especial foco en el mercado europeo.

Air Canada ampliará su red de rutas en Europa en 2014.

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ir Canada proyecta ampliar sus servicios con especial énfasis en el mercado europeo de cara a la próxima temporada de verano del hemisferio norte. De esta manera la compañía aérea pasará a ofrecer hasta cinco vuelos semanales en la ruta Toronto-Milán, y transformará en diario el servicio Toronto-Estambul. Asimismo, incorporará un segundo vuelo, sin escalas, cinco veces a la semana para la ruta Montreal-Fráncfort, como también se está planificando aumentar la capacidad de pasajeros que podrán volar por medio de aviones de mayor porte, en los servicios Montreal-Londres (Heathrow), Montreal-Bruselas, MontrealGinebra, Calgary-Londres, Calgary-Fráncfort y VancouverLondres. A su vez, a través de la recientemente inaugurada filial para vuelos turísticos, Rouge, la compañía tiene previsto lanzar tres vuelos semanales para la ruta Toronto-Lisboa, cinco para Toronto-Manchester, tres para Montreal-Niza y dos para Montreal-Barcelona.

Rouge también adicionará un vuelo semanal en la ruta Toronto-Atenas, incrementando así los servicios a cinco por semana; y agregará dos frecuencias semanales en su ruta Toronto-Edimburgo. “La expansión de la red de rutas de Air Canada en Europa es un cambio significativo en la estrategia de crecimiento internacional de la compañía, pasando a ofrecer a nuestro clientes excelentes opciones para sus planes de viaje a partir del próximo año”, afirmó Ben Smith, vicepresidente ejecutivo y COO de Air Canada. Por otro lado, cabe mencionar que la aerolínea recibirá cinco nuevos 777-300ER, que serán entregados hasta febrero, y espera contar con los primeros tres B787 de un pedido de 37, a mediados del año próximo. Vale recalcar que, desde Buenos Aires, Air Canada opera cinco vuelos semanales a Toronto, con naves equipadas con 24 plazas en Executive First y 187 en Economy Class, permitiendo conectar con una amplia red de destinos y frecuencias.

Tije Travel y Best of Costa Rica realizaron una capacitación sobre el destino

Rodrigo Idiaquez, gerente canal mayorista Tije Travel, junto a Lorena Cacace, gerenta de Producto Tije Travel, y Sergio Hidalgo Piedra, director general de Best of Costa Rica.

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ace pocos días, Tije Travel, junto a Best of Costa Rica, proveedor de servicios, realizaron una intensa capacitación sobre el destino para agentes de viajes. El evento, realizado en Mott Restó, fue presidido por Sergio Hidalgo Piedra, director general de Best of Costa Rica, quien destacó

las características, formas de venta y combinaciones del producto. Algunas de las agencias que participaron del encuentro fueron: Add Travel Group, Cafici Turismo, Advanced Agency, Viajes Tobal, Jade Viajes y FJC Viajes –que ganó 9 noches de alojamiento con traslados en Costa Rica–.

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Tolkeyen: el receptivo de Ushuaia y El Calafate

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esde 2001 en Ushuaia y desde 2005 en El Calafate, Tolkeyen se ha convertido en un referente del servicio receptivo en la Patagonia sur. En la capital de Tierra del Fuego la empresa cuenta con oficinas propias, 15 buses y 3 catamaranes con capacidad para 300, 120 y 60 pasajeros, utilizados no sólo para excursiones sino también para realizar eventos a bordo. “Tuvimos un invierno muy

bueno con el Cerro Castor como principal atractor de turistas”, afirmó Claudio de Sousa Bispo, gerente general de Tolkeyen. El ejecutivo añadió que días atrás estuvieron cumpliendo servicios receptivos para una comitiva de delegados del Interski 2015, evento del cual son los operadores oficiales y en el que atenderán a 1.500 personas. Sobre el verano, Sousa Bispo proyectó una buena temporada de cruceros.

Respecto de el destino El Calafate, Tolkeyen también cuenta con oficinas propias, guías y tres vehículos para transporte “El invierno fue bueno, sostenido por los fines de semana largos y por los programas ofrecidos por el pool Aerolíneas Vacaciones”, consideró. “El verano será bueno, hay un crecimiento del turismo nacional hacia el destino que puede marcar la diferencia”, concluyó.

Claudio de Sousa Bispo.

El turismo aventura continúa creciendo E

Christian Castex, presidente de la Asociación de Turismo de Alta Patagonia (ATAP), y Carlos Pelli.

n Argentina el turismo de aventura está basado principalmente en los recursos naturales y en la capacitación de los recursos humanos. El segmento presenta un gran crecimiento anual, del 26,1% en 2009 al 49,1% en 2012. Al respecto el presidente de la Asociación Argentina de Ecoturismo y Turismo Aventura (Aaetav), Carlos Pelli, comentó: “Desde hace ya tres años que encaramos una fuerte acción de posicionamiento del turismo activo en nuestro

país y en la región, que finalmente se vio plasmada con el nuevo sector que se sumó a la Feria Internacional de Turismo 2013, la FIT Aventura”. Entre estadísticas y datos específicos sobre el desarrollo del segmento de turismo aventura, el ejecutivo destacó que “existen beneficios funcionales, emocionales y de autoexpresión, mientras que los componentes de la experiencia de aventura son las actividades físicas, culturales y ambientales”.

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Colombia con Lalileo Viajes y All Reps

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l 31 de octubre, Lalileo junto a All Reps, realizaron una capacitación sobre Colombia para agentes de viajes. El encuentro fue presidido por Odalys Bautista, gerenta general de All Reps, quien brindó información sobre el destino y contestó preguntas a los agentes. “En Colombia estamos volviendo a crecer en materia turística. Esto se debe a que el gobierno está trabajando muy fuerte en acciones de promoción. La campaña que lanzó para este año tiene como eslogan: `Colombia, realismo mágico´”, expresó la directiva de All Reps, oriunda de ese país. Y agregó: “Consideramos que el multiplicador positivo y el boca a boca es muy importante para el desarrollo de nuestro país”. Ciudades recomendadas. Según explicó Bautista, Colombia es un país sin estaciones. Cada ciudad tiene sus características particulares que las hacen únicas: Bogotá: reconocida por su gastronomía, esta ciudad

De izquierda a derecha: José María Gómez, titular de Lalileo; Odalys Bautista, gerenta gerenal de All Reps; Analía Luvini, ejecutiva de Ventas de Lalileo.

cuenta con hoteles de gran categoría y propiedades boutiques, además de una intensa vida nocturna. Mompox: zona de turismo cultural con guías especializados. Se puede llegar por tierra o por lancha. Eje Cafetero: compuesto por Armenia, Pereira y Manizales, esta área ofrece hoteles boutique y experiencias temáticas. Se puede llegar vía aérea o terrestre. Medellín: destino de la eterna primavera. Se la considera excelente para el turismo de convenciones. Isla de San Andrés: ubicada en el mar Caribe, ofre-

ce excelentes programas de modalidad-all inclusive y buena gastronomía. Cartagena: conocida como la ciudad amurallada, posee una gran variedad de espacios culturales, discotecas e indumentaria de diseñadores. Parque Tayrona: elegido por jóvenes y adultos, cuenta con salida al océano Pacífico –se avistan ballenas y delfines rosados–. Para visitar esta área es necesario vacunarse contra la fiebre amarilla y llevar repelente. Informes: 4314–0738/ven tas@lalileoviajes.com.ar.

Premium Assistance designó como representante a Bentancourt

La compañía de asistencia al viajero dio a conocer su nuevo partnership en la región, quien lo representará ante los mercados de Córdoba, Santiago del Estero, Catamarca y La Rioja.

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l pasado 24 de octubre Premium Assistance presentó a Bentancourt como su representante en la región, abarcando Córdoba, Santiago del Estero, Catamarca y La Rioja. José Fernández, gerente comercial de Premium Assistance –empresa de asistencia al viajero del grupo Omint–, destacó que “al lanzamiento de la representación en Córdoba concurrieron más de 40 agentes de viajes”. Asimismo, aseguró que “estarán participando de diferentes workshops con el objetivo de ir nombrando y presentando a los distintos representantes en todo el país”.

Cristian Rustan, de Ventas de Bentancourt; José Fernández y Tristán Bentancourt, director de la operadora.

En el encuentro Fernández resaltó los diferenciales de Premium Assistance, entre ellos mencionó la cobertura de preexistencias médi-

Fernández mencionó, entre los diferenciales de Premium Assistance, la membresía al International Assistance Group, que provee de una red hospitalaria de gran volumen a nivel mundial.

cas, la cobertura de prótesis y la cobertura sin límites para medicamentos. En cuanto a los kilos de equipaje perdido para indemnizaciones, el ejecutivo agregó que no existe un tope máximo. También remarcó que la compañía cuenta con un único número internacional con cobro revertido, facilitando las operaciones para los pasajeros. Por último, Fernández mencionó, entre los diferenciales de Premium Assistance, la membresía al International Assistance Group, que provee de una red hospitalaria de gran volumen a nivel mundial. Desde 1996 la compañía brinda el servicio de asistencia para los socios de Omint, y desde hace sólo un año y medio el producto fue lanzado al mercado en general.

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King Midas

Intensa capacitación para agentes de Córdoba

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n el marco del workshop realizado por la Asociación Cordobesa de Agencias de Viajes (ACAV) hace algunos días, King Midas –junto a Qatar Airways– desarrolló una capacitación para agentes de viajes sobre el Sudeste Asiático y Medio Oriente. “Sabemos que hay mucha desinformación sobre la región y el producto, por esta razón realizamos capacitacio-

En el workshop realizado en Córdoba, la operadora King Midas junto a Qatar Airways brindaron información sobre los destinos de Asia.

nes para los agentes de viajes. Paralelamente, nuestro objetivo es brindar una mejor información, para que se pue-

da vender mejor el producto”, informó en la ocasión Luciano Pirrone, gerente de Operaciones de King Midas.

Por otra parte, Lucas Gandini, ejecutivo de Ventas de Qatar Airways, explicó: “Con King Midas tenemos muchos puntos en común, y nos interesa realizar este tipo de encuentros para incentivar al mercado cordobés y tener presencia en todo el país”. Vale destacar que la aerolínea árabe concretó con éxito una alianza con oneworld, e incorporó al destino Miami como su sexta entrada a Es-

tados Unidos. Según Gandini, Qatar es la única compañía aérea 5 estrellas que vuela en el país, y considera un honor poder brindar un producto de tal calibre.

los SERVICIOS DE KING MIDAS. Durante el encuentro, la operadora King Midas presentó la amplia gama de destinos en los que trabajará en la temporada 2014: Vietnam, Camboya, Lagos y Tailandia, entre otros. “Cada ciudad tiene sus particularidades y encantos. Por esto, además de los servicios regulares, presentamos distintas propuestas para ofrecerle al pasajero, a través de Midas Touch”, expresó al respecto Pirrone. Asimismo, en el evento, el gerente brindó tips a los agentes para recorrer cómodamente los destinos: • Aplicarse vacuna de la fie-

Iván Topolevsky, director de King Midas.

bre amarilla una semana antes de partir. • Llevar cuatro fotos 4x4 para tramitar la visa en los aeropuertos de Camboya y Lagos. • Tramitar una carta de invitación para ingresar a Vietnam desde el aeropuerto de dicha ciudad. Informes: 4314-0598.

Vietnam, Camboya y Tailandia Duración: 17 días; con salidas el 10 de marzo y 10 de noviembre. Precio: desde US$ 6520 por base doble. Recorrido: Doha-Hanoi-Halong-Bat Trang-Danang-HueHoi An- Ho Chi Minh-Cu Chi-Siem Reap-Bangkok. Incluye: aéreos; alojamiento de primera categoría; excursiones.

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Opciones Argentinas

El futuro ya llegó Con gran anticipación, la operadora ya está lista para encarar la temporada estival, con una amplia oferta de alternativas a nivel nacional y también en el sur de Brasil.

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on la calidad, el profesionalismo y, por encima de todo, la calidez que la caracteriza, Opciones Argentinas ya se encuentra en posición de largada para encarar una temporada de verano con una amplia oferta, en la que se pondera la excelente relación entre precio y servicios ofrecidos. Al menos eso fue lo que expresó Rodolfo Bor, presidente de la mayorista, en diálogo con este medio: “Marchamos muy bien, en tiempo y forma, con todo lo relacionado a productos, tarifas y fechas de salida para el verano, incluso con mayor antelación que otros años. Esto se dio, en primer término, porque este año no participamos de la FIT; ya que consideramos que la realización del evento a mediados de septiembre no nos favorecía”. “Fue así que dedicamos más tiempo al armado de toda la programación y tarifas hacia el verano, y llegamos muy bien con los tiempos para lanzar la temporada.” En materia de productos para ofrecer a los profesionales, de cara al verano Lalileo ubica a Argentina en el primer puesto: “Cuando llega la temporada estival, nuestra principal apuesta siempre es lo nacional, que es donde se despliega el grueso de nuestra venta. Este año, reflexionando sobre las posibles decisiones que pueda llegar a tomar el gobierno en relación con los viajes al exterior, creemos que las variantes nacionales continuarán incrementándose en la elección del público”. “De todas maneras –apuntó– no descuidamos lo que vendemos hacia el exterior por estos meses, como es el sur de Brasil, al tiempo que hemos incorporado el crucero de Pullmantur, que sale desde Buenos Aires a partir de diciembre.” Una alternativa para destacar dentro de la programación de Opciones Argentinas es el programa que une Esquel con Península Valdés. “Este producto nos dio muy buenos resultados durante las vacacio-

nes de invierno, y volvemos a lanzarlo para los próximos meses. Unimos ambas localidades en nueve días, con tres alojamientos en Esquel y tres en Puerto Madryn”, recalcó Bor, y agregó: “Asimismo, reforzamos toda nuestra oferta de sierras: en Villa Carlos Paz, Merlo y Villa Giardino mejoramos mucho nuestra propuesta en cuanto a disponibilidad y cantidad de plazas a vender. La hotelería allí es realmente buena, estimo que no tiene competencia”. “Continuamos ofreciendo muchos circuitos itinerantes, y aumentamos las salidas en coches cama, que es una tendencia del mercado”, añadió Bor. También hizo hincapié en las excelentes posibilidades de financiación: “Hoy en día, independientemente de nuestra operatoria a través de Mercado Pago, trabajamos con cuatro bancos, con 12 cuotas sin interés con tarjeta de crédito: HSBC, Patagonia, City y el Banco Provincia, con el que acabamos de cerrar el acuerdo”, indicó.

CON EL SABOR DE LA TAREA CUMPLIDA. La modernización de la página web (www.opcionesargen tinas.com), y el mayor contacto con los profesionales fueron otras de las tareas encaradas por el equipo de la mayorista. “Hoy estamos en plena etapa de reuniones, consistentes en desayunos o almuerzos de trabajo, en las distintas zonas donde comercializamos nuestros productos. En esos encuentros entregamos información de primera mano sobre los destinos que operamos, así como gran cantidad de material gráfico publicitario para que los profesionales ofrezcan a sus pasajeros, o bien para que lo coloquen en las carteleras y vidrieras de sus locales”, informó Bor, y enfatizó: “Aprovecho la oportunidad para invitar a los agentes de viajes interesados en asistir a nuestros encuentros de capacitación: sólo nos deben hacer la solicitud vía telefónica o por mail, y los incorporamos a nuestras charlas. Con ellas estamos cubriendo la ciudad de Buenos Aires, Zona Sur (Quilmes y Lomas), San Mar-

Ofrecemos variedad y una muy buena relación precio-servicio, acompañado de un estricto cumplimiento de lo ofertado, y de productos satisfactorios.

Rodolfo Bor.

Aprovecho la oportunidad para invitar a los agentes de viajes interesados en asistir a nuestros encuentros de capacitación: sólo nos deben hacer la solicitud vía telefónica o por mail. tín, el Oeste), Zona Norte, La Plata y Campana. PRESENTE Y FUTURO. En relación al contexto actual, Bor fue cauto a la hora de hacer una proyección a mediano plazo: “Hay que ser moderado en cuanto a la perspectiva. No se puede obviar la inflación, que cada vez es más alta y está afectando el poder adquisitivo de ciertos sectores de la población. Creo que con buenos planes de pago se puede paliar un poco esta situación de ausencia de efectivo. Veremos qué medidas adoptará el gobierno en relación con los viajes al exterior. De todos modos, a pesar de la Resolución 3450, en 2013 los programas al exterior funcionaron muy bien. La medida no constituyó un impedimento para que las ventas crecieran”. Y se mostró optimista en relación con el desempeño de Opciones Argentinas durante este año: “A octubre, registramos un incremento del 8% respecto del año pasado. Además, logramos un objetivo muy difícil: que el pasajero repita. Cuando aparece el pasajero frecuente significa que hay satisfacción por parte de la demanda, lo cual hace que el boca a boca sea una promoción mucho más efectiva que cualquier otra acción que se pueda encarar”. ¿Y cómo se explica este éxito? Concluye Bor: “Ofrecemos variedad y una muy buena relación precio-servicio, acompañado de un estricto cumplimiento de lo ofertado, y de productos satisfactorios”. Informes: 4431-0779 consultas@opcionesargenti nas.com.

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Nordeste de Brasil

Pipa, con un proyecto para preservar su encanto

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xtensas playas donde nadan en libertad grupos de delfines y llegan a desovar impresionantes tortugas marinas. Un deslumbrante paisaje de acantilados arcillosos de colores brillantes y una encantadora villa que se asoma al mar. Bares y restaurantes con una deliciosa y variada oferta. Sol, calor, música y un encanto difícil de definir. Estos y otros ingredien-

tes convirtieron a Pipa en uno de los destinos estrella del nordeste de Brasil, primero para los brasileños y europeos y, desde hace algún tiempo, también para los argentinos. Para promocionar esa oferta, el secretario de Turismo de la localidad, Jean Claude Progin, participó de la FIT y se refirió a algunas de las características y planes para el destino. En la actualidad, Pipa cuenta

con un total de 137 hospedajes que suman unas 6.000 camas, y el 15% de los turistas que recibe son argentinos. Este porcentaje, sin lugar a dudas sería aún mayor con una mejor conectividad aérea, motivo por el cual Progin mantuvo reuniones con miembros del Comité Visit Brasil donde se trató la posibilidad de contar con un vuelo chárter para el destino, y adelantó su intención de participar

de la FIT de 2014 con un stand propio, donde dar a conocer las características y oferta de la localidad tanto a profesionales como al público en general. Además de sus bellezas naturales y actividades de ecoturismo, Pipa cuenta con un importante festival de jazz que convoca a destacados músicos. La última edición se desarrolló a fines de agosto pasado y durante su transcurso

la localidad alcanzó un 100% de ocupación. Otro evento que convoca a los viajeros es el ya tradicional festival gastronómico que se celebra en octubre y suma a la atractiva oferta habitual novedosas y tentadoras propuestas. Mientras tanto, la Secretaría de Turismo de Pipa trabaja para mantener intacta la belleza y el encanto del lugar. “Pipa es un destino con un potencial muy fuerte, pero que también es necesario preservar para poder disfrutarlo. La idea es que no haya un crecimiento desordenado y para eso se ha delineado un planeamiento estratégico que apunta a abarcar toda la cadena turística”, explicó Progin. “La intención es crecer de una forma ordenada y sustentable, para que no suceda en Pipa lo que ha ocurrido en otros destinos de Brasil”, subrayó. Entre los proyectos de infraestructura, Progin destacó el que apunta a convertir las cuadras del centro en peatonales, y otro para construir una ciclovía entre Pipa y la vecina Tibau do Sul.

Jean Claude Progin.

Con una población de 12 mil habitantes, el acento también está puesto en que la comunidad participe del turismo a través de su trabajo y sus negocios, que sea parte y que el turismo no expulse a locales. “En Pipa la comunidad es muy amable, es parte de nuestro atractivo. Además, cuando los habitantes son expulsados una localidad se convierte en otra cosa, y es justamente lo que queremos evitar”, remarcó.

Siete Fuegos en The Vines Resort & Spa

Francis Mallmann junto a The Vines Resort & Spa inauguran Siete Fuegos, una exclusiva propuesta culinaria.

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or estos días Francis Mallmann junto a The Vines Resort & Spa inaugurarán Siete Fuegos, un espacio gastronómico donde los visitantes podrán disfrutar de los sabores rústicos de la cocina a llama abierta con sus diversas técnicas culinarias y excepcionales vinos argentinos. De este modo, en el nuevo restaurante –con capacidad para 120 cubiertos–, los visitantes podrán disfrutar de exquisitos almuerzos en un espacio interior con cocina abierta o en el patio de fuegos, ideal para eventos privados y festejos especiales, desde donde nacerán los principales platos de la carta, hechos en cada uno de los siete fuegos que estarán a la vista de los comensales: parrilla, chapa, infiernillo, horno de barro, rescoldo, asador y caldero.

Asimismo, Siete Fuegos posee un exclusivo bar y cava con lo mejor de la vitivinicultura argentina, representada en más de 200 etiquetas. El espacio dispone, además, de cerveza artesanal hecha en la propiedad y jugos de temporada. “Con la nueva apertura de nuestro restaurante, teniendo por delante la gran inauguración del hotel, queremos ofrecer a los mendocinos y visitantes un adelanto de la experiencia turística gastronómica que se vivirá en The Vines Resort & Spa e invitarlos a disfrutar de los deliciosos platos de la carta de Siete Fuegos, creados por Francis Mallmann junto al chef ejecutivo Diego Salvador Irrera”, señaló Pablo Giménez Riili, presidente y cofundador de The Vines Resort & Spa y Vines of Mendoza.

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VIVA WYNDHAM DOMINICUS BEACH

Una opción para parejas jóvenes La cadena presentó una categoría que sabe combinar precio con máxima calidad.

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a cadena Viva Wyndham Resorts presentó, en el mercado argentino, una categoría de alojamiento estándar del Viva Wyndham

Dominicus Beach, enfocada a un segmento de pasajeros jóvenes que busquen tarifas accesibles. “Si bien el tipo de habitación no es novedoso, es la primera vez que se comercializará en Argentina”, aseguró Gina Núñez, directora de Ventas y Marketing para Latinoamérica y Caribe de Viva Wyndham Resorts. A su vez, explicó que la suite es más pequeña que las tra-

dicionales, donde sólo hay espacio para dos personas. Podrá ser ocupada por adultos o adolescentes, teniendo en cuenta que el cuarto dispone de una cama matrimonial. “Nuestro objetivo es informar a todos los operadores y agencias de viajes sobre esta alternativa, para que ellos puedan comunicárselo y ofrecérselo a sus pasajeros.” Asimismo, la ejecutiva apuntó que en todos los hoteles de

la cadena se están realizando remodelaciones para cumplir con todos las necesidades de los huéspedes. Por otro lado, también vale destacar el programa infantil, que provee a los padres de los artículos necesarios para el cuidado y la higiene de niños menores de dos años. De igual forma se están promocionando los paquetes especiales de lunas de miel, bodas y VIP.

Gina Núñez y Viviana Cuomo, ejecutiva de Promoción.

Howard Johnson

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Alto nivel hotelero en La Docta

naugurado en junio de 2010, el Howard Johnson La Cañada, Córdoba, lentamente fue ganando posicionamiento y “actualmente está entre los mejores cinco hoteles de la ciudad”, según afirmó Claudia Alvares, gerenta de Marketing y Ventas del establecimiento. Asimismo, la directiva señaló: “La mayor parte de nuestros huéspedes pertenecen al segmento corporativo, pero también le estamos dando impulso al rubro vacacional, haciendo hincapié en el turismo de fin de semana”. En cuanto al nivel de ocupación, detalló que “está sostenido; en julio fue muy alto y en este segundo semestre, al haber numerosos congresos y convenciones en la ciudad, el promedio de habitaciones ocupadas está creciendo notablemente”. Cabe apuntar que la propiedad cuenta con 96 habitaciones (una para personas con capacidades diferentes), pisos no fumadores y fumadores, conexión a Internet Wireless, restaurante, gimnasio, spa, piscina externa, un cen-

Claudia Alvares.

tro de reuniones con un salón principal, dos salas, y un Business Center, todo con Internet wi-fi. “Tenemos proyectado hacer una renovación general para seguir brindando la calidad de siempre. Hasta ahora el nivel de satisfacción de los clientes es alto. De hecho hemos recibido la Certificación de Excelencia de TripAdvisor por tercer año consecutivo. El feedback con la gente es muy positivo y existe un alto grado de reincidencia”, concluyó Alvares.

Air Canada recibió dos nuevos Boeing 777

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ir Canada recibió los dos primeros Boeing 777 de un pedido de cinco aviones. La principal característica que los distingue de los anteriores B777-300 es su configuración interna que permite transportar hasta 458 pasajeros, es decir, un 30% más de capacidad. La cabina cuenta con 36 asientos cama en la clase Ejecutiva, e incorpora la Premium Economy para clientes que buscan mayor confort y servicios en vuelos internacionales. La clase Premium Economy ofrece una cabina

especial con asientos más grandes y mayor reclinación, además de una configuración 2-4-2. “Con la introducción de la Premium Economy, Air Canada comenzará a ofrecer una nueva opción para mejorar la comodidad y el servicio en vuelos internacionales. Por lo cual vamos a seguir adaptando nuestro producto para asegurarnos que los pasajeros tengan opciones competitivas para elegir”, afirmó Ben Smith, vicepresidente ejecutivo y director comercial de la línea aérea.

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St. Lucia

Una fuerte jugada en favor del turismo náutico Como parte de un proyecto de cooperación internacional para 3el intercambio de experiencias de turismo náutico, el consultor marítimo del Ministerio de Turismo, Patrimonio e Industrias Creativas de St. Lucia, Chutbert Didier, se refirió a las particularidades del segmento en la isla y el potencial de Argentina.

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t. Lucia es un destino caribeño con deslumbrantes playas e impresionantes montañas que se

destaca por sus propuestas de lunas de miel y casamiento. Tiene además el cuarto festival de jazz en importancia a nivel mundial y una población de apenas 180 mil habitantes. El turismo desde Argentina aún es escaso, y para llegar a la isla es necesario hacer escala en Estados Unidos o Venezuela, no hay vuelos directos, “pero sí se puede llegar navegando”, asegura Chutbert Didier, consultor marítimo del Ministerio de Turismo, Patrimonio e Industrias Creativas de St. Lucia. Es que la isla es también un importante centro de turismo náutico. La actividad genera para St. Lucia US$ 40 millones de manera directa y US$ 280 millones de manera indirecta, mientras que emplea a 450 personas de forma directa y a 700 de forma indirecta. Esa fue la razón que motivó la participación en la FIT de Didier, quien como parte de un proyecto de cooperación internacional para el intercambio de experiencias de turismo náutico, integró el panel de la conferencia “La fuerza del turismo náutico en la nueva oferta argentina”.

En la ocasión, Didier dio algunas definiciones relacionadas con el turismo náutico y detalles acerca de la infraestructura con que cuenta St. Lucia, así como los principales eventos que recibe. Explicó que la ubicación en el Caribe y su infraestructura son las principales fortalezas de la isla para atraer al turismo náutico, y subrayó que alrededor de las marinas se han desarrollado hoteles, casinos, emprendimientos inmobiliarios de categoría y centros comerciales, que movilizan la economía de la isla. Destacó, asimismo, la

La isla es también un importante centro de turismo náutico: la actividad genera para St. Lucia US$ 40 millones de manera directa y US$ 280 millones de manera indirecta.

Chutbert Didier.

visión del gobierno, la inversión privada, la organización de grandes eventos y la existencia de recursos humanos adecuados como claves del desarrollo de la isla como destino de turismo náutico. En referencia al potencial del turismo náutico en Argentina, Didier aseguró que el país es como un “ama de casa con todos los ingredientes para preparar una torta pero que aún no ha prendido el horno”, y se refirió a la posibilidad de una regata que una St. Lucia con nuestro país que, descontó, pronto será un proyecto que se convertirá en realidad. Informes: www.stlucia now.com.

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Cataratas del Iguazu

Una maravilla natural al alcance de todos En vísperas de su 2º aniversario como una de las Siete Maravillas del Mundo, las cataratas del Iguazú despliegan al máximo su belleza, que podrá ser apreciada por todo tipo de pasajero gracias a la infraestructura y a la gran variedad de actividades que se pueden desarrollar en el área. Por andrea mazzuca, redaccion2@ladevi.com

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esde el 11 de noviembre de 2011 las cataratas del Iguazú son una de las nuevas Siete Maravillas del Mundo. Perteneciente a la ecorregión paranaense o selva misionera, el área de las cataratas, ubicada en el Parque Nacional Iguazú y a unos 22 km. de la ciudad de Puerto Iguazú, cuenta con más de 65 mil hectáreas, donde se conserva una biodiversidad que las hace únicas. No sólo ofrecen su inmensidad y belleza a los pasajeros que las visitan, sino que además los turistas podrán apreciar la flora y fauna de la región

por medio de diferentes actividades de ecoturismo. UNA EXPERIENCIA INCLUSIVA. El paseo hacia la contemplación de la naturaleza es posible para todo aquel que llegue al Parque Nacional Iguazú, gracias a su actual infraestructura construida por la empresa concesionaria, Iguazú Argentina. De este modo, 7 mil m. de pasarelas rebatibles permiten ver y oír una vasta cantidad de animales, algunos con hábitos diurnos y otros nocturnos, asombrando tanto a grandes como a chicos.

Como habíamos asegurado antes, el Parque Nacional Iguazú es una vivencia disponible para todos. Su infraestructura habilita que más de un 90% de las personas con discapacidad –motriz, visual o auditiva–, puedan recorrer sus caminos. El destino dispone de sillas de ruedas especialmente adaptadas para las pasarelas, como también existen espacios en los vagones del tren ecológico de la selva, carritos para desplazarse dentro de los circuitos y maquetas en Braille. A su vez, el personal está altamente capacitado para atender a los visitantes que así lo requieran. Por otro lado, con el objetivo de brindarles una experiencia por demás placentera, recientemente se firmó la autorización para dar inicio a las obras de construcción del retorno del circuito superior en el área de las cataratas, pasando a tener un sólo sentido. Así, se construirán 900 m. de nuevas pasarelas en un período previsto de 34 meses, que dará la posibilidad a todos los turistas de tener una vista panorámica única de los saltos, y además, un descanso contemplativo del salto San Martín.

La acción, que se enmarca en el plan de mejoras continuas al que apunta la Administración de Parques Nacionales, facilitará la circulación de los turistas con movilidad reducida y de aquellos que concurran con cochecitos para bebés.

PARA DESPERTAR LOS SENTIDOS. El Parque Nacional Iguazú conserva una muestra de la ecorregión de la selva paranaense, que es la de mayor biodiversidad del país.

El Parque Nacional Iguazú es una vivencia disponible para todos. Su infraestructura habilita que más de un 90% de las personas con discapacidad –motriz, visual o auditiva–, puedan recorrer sus caminos.

En las cataratas del Iguazú se construirá el retorno del circuito superior, con 900 m. de nuevas pasarelas.

Su exuberante selva abunda en lianas, epifitas y helechos, como también alberga bosques de especies de palmito, palo rosa, laurel y guatambú. En cuanto a su fauna, es común ver coatíes, tucanes, monos caí, agutíes, cuises, corzuelas, zorros de monte, lagartos overo y una variedad interminable de mariposas e insectos, entre muchas otras especies. Cabe destacar que el avistaje de flora y fauna no es la única alternativa, sino que el parque ofrece múltiples actividades y paseos para despertar los sentidos. Entre ellos, se podrá realizar excursiones acuáticas, para vivir de cerca la fuerza de los saltos; safaris en vehículos descubiertos por

un sendero del parque, que no está abierto a particulares; visitas a aldeas aborígenes, donde se cruzará el río M´Boca-í, recorrerá un sendero abierto en plena selva y se apreciará la cultura guaraní; visitas al hito Tres Fronteras, inaugurado en 1903, que establece el limite territorial y la soberanía de Argentina con Brasil y Paraguay; además se podrá conocer el Parque Botánico Ibirá Retá, los orquidiarios y el jardín de los picaflores. Asimismo, otra opción que impactará y enamorará a los turistas es el paseo de Luna Llena a la Garganta del Diablo. La propuesta propone un re-

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 corrido de tres horas a la luz de la luna llena, finalizando con una cena en el restaurante La Selva. Es importante que quienes quieran realizar este paseo lo reserven con anticipación, debido a que los cupos son limitados para preservar la fauna de hábitos nocturnos. Las próximas fechas previstas de luna llena son 14, 15, 16, 17 y 18 de noviembre y diciembre. Por último, es imprescindible resaltar que la ciudad de Puerto Iguazú cuenta con una amplia capacidad hotele-

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DATOS UTILES Clima: subtropical húmedo. La humedad es del 70 al 90%, y las temperaturas medias oscilan entre 26ºC en verano y 15ºC en invierno. Más información: 3757491469/reservas@ iguazuargentina.com. ra, desde hoteles 5 estrellas y lodges de selva hasta pintorescas posadas y hostels, con opciones para todo tipo de bolsillo. Además, la gastronomía ofrecida es otra forma de co-

Cruceros temáticos con MSC Cruceros

M El Parque Nacional Iguazú ofrece múltiples actividades y paseos para despertar los sentidos de los turistas.

nocer el enclave, donde los visitantes podrán degustar exquisiteces como surubí, dorado y yacaré, al igual que deli-

cias de la cultura local como chipa, chipa guazú, coixinhas, mandioca frita y variados jugos de frutas tropicales.

SC Cruceros ofrecerá a sus huéspedes la posibilidad de disfrutar de nuevas experiencias a través de sus cruceros temáticos. El 24 de noviembre de 2013 se realizará una Ceremonia de Bienvenida del MSC Poesia presidida por Valeria Mazza. Luego del gran evento, zarpará el primero de los cruceros temáticos, el Fitness –que se realiza junto a Megatlon–, que contará con todo el equipamiento para la práctica de esta disciplina, así como también aparatología indispensable para los huéspedes amantes de las rutinas deportivas. Después partirá el Gastro-

nómico, que brindará los mejores tips de cocina, charlas gourmet, degustaciones y demostraciones culinarias. El siguiente será el Baila Conmigo, en el que los huéspedes podrán disfrutar de clases especiales de salsa, jazz, hip hop, clip dance, free dance, brasilero, reguetón, cha cha cha y danza afro. Posteriormente se desarrollará el de la Moda donde se exhibirán las últimas tendencias en atractivos desfiles liderados por Roberto Piazza. Y finalmente, el del Humor, que contará con la participación del mago Pablo Madini y el humorista Carlos Sánchez.

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Viajes de capacitación con Grupo Ocho

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iguiendo con la política de capacitación continua, con el propósito de familiarizar al agente de viajes con los destinos operados, Grupo Ocho ha concretado los fam tours previstos para este año. En este período se visitó Colonia, en dos oportunidades, con alojamiento en los hoteles Sheraton y El Mirador; Carmelo, con el Hotel Four Seasons Resort; Punta del Este, con el Conrad Resort & Casino; José Ignacio, con los hoteles Estancia y Playa Vik; y El Calafate,

En 2013, más de 80 minoristas han participado de los diversos fams organizados por la operadora. con el Calafate Parque. En total han participado más de 80 agentes de viajes. “Como es nuestra filosofía en estas acciones, el objetivo es ir rotando y renovando las invitaciones para que la mayor cantidad de agencias posi-

bles nos puedan acompañar”, remarcó Joaquín Albamonte, gerente de Marketing de Grupo Ocho. “Estamos convencidos de que esta modalidad de viajes es una herramienta de capacitación muy positiva en la venta cotidiana.”

Así, los minoritas pudieron apreciar los servicios que se prestan habitualmente en cada locación, inspeccionar la hotelería seleccionada y recorrer los puntos turísticos relacionados. “Es nuestra intención, en este mercado tan competitivo, brindarles los conocimientos necesarios de los destinos que comercializamos, para que se los ofrezcan a sus pasajeros con mayor seguridad”, indicó el ejecutivo. “Agradecemos a todos los profesionales que han partici-

Punta del Este fue uno de los destinos de los fams.

pado, acompañándonos en todo momento con la mejor predisposición. También a los proveedores de servicios, empresas recep-

tivas, establecimientos hoteleros, compañías de transporte y a todos los que nos apoyan en este tipo de iniciativas”, finalizó Albamonte.

Ola: nuevas oficinas en Buenos Aires

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la Buenos Aires sigue creciendo y, en pos de continuar brindando un excelente servicio a las agencias, ha decidido trasladar sus oficinas. Las nuevas instalaciones, ubicadas en 25 de Mayo 565 4º piso (sector Alem), garantizarán al cliente una atención

personalizada, de parte de profesionales capacitados que sabrán responder a todo tipo de consultas y necesidades. Este hecho afirma la intención de la empresa de seguir siendo una de las operadoras líderes, y de mayor crecimiento en los últimos años, en el mercado turístico nacional.

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Alaska

La última frontera de América del Norte

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l último estado en incorporarse a la Unión americana (1959) y también el de mayor tamaño de esa nación (1.717.854 km²) atesora recursos turísticos muy poco difundidos en los mercados internacionales. Una barrera que Alaska se dispuso a romper en Argentina a través de una serie de acciones para el trade organizadas en Buenos Aires por TBM, representante de Alaska Airlines.

De la mano de TBM – Travel Business Marketing, se realizaron en Buenos Aires acciones promocionales del destino Alaska y de su principal ciudad, Anchorage.

Las actividades incluyeron un almuerzo de prensa organizado en el Club Americano por Cristina MacDougall, presi-

denta de TBM, quien presentó a Moire Duggan, gerenta de Marketing de la Oficina de Turismo de Alaska; y a Tania

Hancock, gerenta de Ventas de Visit Anchorage; ejecutivas que brindaron un completo panorama del estado y de su principal centro urbano. Ante todo, puntualizaron que en la última frontera del continente el frío no es tan intenso como puede pensarse. Durante la temporada alta, de mediados de mayo a mediados de septiembre, los días son cálidos, soleados y largos. Y llegar no es problemático:

Cristina MacDougall, Tania Hancock y Moire Duggan.

El Parque Nacional Denali, con el monte McKinley como telón de fondo.

las tres aerolíneas estadounidenses que operan en Argentina (Delta, American y United), así como Alaska Airlines, vuelan a Anchorage y a otras ciudades del estado desde sus hubs. Tampoco es un destino demasiado oneroso. Una cena puede costar entre US$ 12 y US$ 40, mientras que hay hoteles económicos desde US$ 100 la noche hasta, los más lujosos, a partir de US$ 250. Anchorage, donde residen 290 mil de los 700 mil habitantes de todo el estado, cuenta con 216 km. de senderos para bicicletas, centros culturales, museos, shows temáticos, zoológico, cervecerías artesanales, campos de golf, pesca de salmones y atrayentes marcos naturales, como el Parque Estatal Chugach, el tercero en tamaño de Estados Unidos. Desde Seward, 200 km. al norte, parte el Alaska Railroad, tramo de ferrocarril de 805 km.

que llega a Fairbanks a través del Parque Nacional Denali con coches double-decker con techo de vidrio. El famoso Sol de Medianoche brilla con su máximo resplandor en junio, con jornadas de 22 hs. de luz diurna, en tanto que en invierno, con noches largas, es factible admirar los coloridos cielos que dibuja la aurora boreal. Un dato a tener en cuenta: en Alaska no se cobran impuestos de venta y se pueden encontrar las mismas grandes marcas de electrónica, deportes e indumentaria que en el resto de la Unión, lo que se puede traducir en importantes ahorros. Vale resaltar que pensando en el mercado hispanoablante, Alaska dispone de una página web en español (travelalaska. es), en tanto que Anchorage cuenta con cursos online para agentes de viajes que permiten ganar un fam tour (visitanchorage.net/travel-trade).

Restauración del Modesta Victoria

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ace pocos días Turisur informó que continuará trabajando en el proceso de mantenimiento y revalorización de la embarcación que navega las aguas del lago Nahuel Huapi, el Modesta Victoria. Ante la proximidad del 75° aniversario de la botadura de esta embarcación, y en la con-

vicción de la necesidad de proteger y poner en valor el patrimonio histórico, se realizarán trabajos de restauración, oportunos y necesarios para el cuidado de la misma. En noviembre El Modesta Victoria estará listo, a la espera de la celebración del evento que recordará los 75 años de su botadura.

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“Todos a bordo”, todo un éxito de Assist Card Días atrás, concluyó el crucero con el que Assist Card premió a 278 agentes de viajes de Latinoamérica por su participación en la campaña “Todos a bordo”. En conferencia de prensa, Alexia Keglevich, CEO de la compañía, se refirió a la acción y presentó “Unique Experiencie”, una nueva acción de fidelización.

M

ás de 270 agentes de viajes de Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Chile, Ecuador, Guatemala, México, Nicaragua, Pa-

namá, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela fueron premiados por Assist Card con un crucero por las Bahamas por su performance de ventas en la campaña “Todos a bordo”,

que concluyó el 31 de julio. El barco elegido fue el Majestic of The Seas de Royal Caribbean, que transportó durante tres días al grupo en un itinerario que incluyó, saliendo

del puerto de Miami, un recorrido por Coco Cay, una isla privada de la naviera, y Nassau, la capital del archipiélago caribeño de las Bahamas. En conferencia de prensa, Alexia Keglevich, CEO de Assist Card, afirmó: “Fue un éxito rotundo, se trató de una experiencia muy buena para todos, tanto para nosotros como para los agentes de viajes, que en algunos casos nunca habían abordado un crucero o siquiera salido de su país”. “Volvimos a revivir la mística

Alexia Keglevich y Fernando Padrón.

y el vínculo con los agentes de viajes, un aspecto que es parte de nuestra identidad”, añadió. Por su parte, Fernando Padrón, chief Business Officer de Assist Card, señaló: “Estamos muy orgullosos del resultado de la campaña y la respuesta de las agencias de viajes, por el esfuerzo y entusiasmo que pusieron al participar. Innovar está en nuestro ADN, buscamos constantemente sorprender a nuestros canales con acciones únicas e irrepetibles”. La ejecutiva también destacó que durante el período que duró la campaña, iniciada el 1º de abril, más de 5.500 agencias de la región emitieron tarjetas de la compañía ininterrumpidamente, mientras que alrededor de 1.600 comenzaron a vender el producto Assist Card. Por su parte, los profesionales que participaron del crucero afirmaron que sólo una compañía como Assist Card puede llevar a cabo un evento de semejante magnitud y al mismo tiempo brindar una experiencia de calidad y calidez. “Dueños de agencias, counters y administrativos de empresas de 16 países compartieron el viaje con ejecutivos de Assist Card sin distinción alguna de cargo o rol, en un marco de amistad y camaradería excepcional”, remarcó Keglevich. “Estamos comprometidos con la innovación no sólo de nuestros productos y servicios, sino también de este tipo de acciones destinadas a cuidar a nuestro principal canal de ventas, nuestros aliados estratégicos”, manifestó la CEO. El 8, 15 y 22 de noviembre, 50 agentes de viajes por fecha, estarán disfrutando de su premio de “Todos a bordo”, mientras que en 2014 se repetirá la campaña. EXPERIENCIAS UNICAS. Hasta el 31 de diciembre las agencias de viajes de la región pueden ganar premios para vivir una experiencia única e irrepetible a través de la campaña “Unique Experience” de Assist Card, que comenzó el 1º de agosto y ya tiene a muchos profesionales disfrutando de su premio. “La génesis de la campaña se encuentra en la visión de la compañía, ser únicos, que debe estar no sólo en nuestro ADN sino también en nuestra forma de pensar y actuar todos

los días. Dejar huella en todo lo que hacemos hará que seamos personas únicas creando y viviendo una empresa única. Sólo así lograremos la misión de la compañía: generar experiencias extraordinarias anytime, anywhere, any reason”, sostuvo Keglevich. Participar de “Unique Experiencie” es muy sencillo, ya que Assist Card definió tres objetivos de venta para las agencias en función del tamaño de cada una, y aquellas que logren alcanzarlos serán premiadas con diferentes experiencias únicas en rubros de gastronomía, aventura, relax y estadías de un fin de semana en hoteles 5 estrellas. NOVEDADES. En materia de novedades, Alexia Keglevich adelantó: “El 15 noviembre, de cara a la temporada alta, estaremos lanzando una manera única e innovadora de empezar a comercializar los productos Assist Card, con el servicio de siempre pero con ventajas económicas y una flexibilidad inédita en el mercado”. Asimismo, la CEO afirmó que a nivel producto están trabajando en ampliar el alcance de la aplicación móvil de Assist Card, hoy disponible para el segmento corporativo. “Queremos que todos nuestros clientes puedan acceder a nuestras centrales de alarma a través de un chat en un teléfono”, señaló y agregó: “Esta aplicación busca que el viajero entienda que con su tarjeta Assist Card su viaje se hace más fácil y llevadero en todos los aspectos, no sólo en el de la cobertura médica”. En ese sentido, a través de la aplicación se puede solicitar un taxi y acceder a Google maps, horarios de museos y estado del tiempo, entre otros datos útiles. Finalmente, Keglevich mencionó que junto al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia lanzaron “Welcome to Colombia powered by Assist Card”. Así, todos los viajeros que llegan a Colombia pueden bajar la aplicación gratis y tener un servicio de Assist Card sin cargo durante los primeros tres días que estén en el destino. “Estamos trabajando con las autoridades de la región para extender esta acción a otros países”, afirmó la ejecutiva.

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Auspiciosos resultados en la Asamblea Anual del Ente Norte Durante dos jornadas, miembros de la entidad analizaron relevantes temáticas vinculadas a su actividad, a la vez de delinear el plan de trabajo en conjunto para desarrollar en los próximos meses.

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on una gran convocatoria, el 4 y 5 de octubre se llevó a cabo en el Hotel Amérian de Las Termas de Río Hondo la Asamblea Anual del Ente Norte de Turismo, de la cual participaron las provincias de Santiago del Estero, Salta, Jujuy, Tucumán, Catamarca y La Rioja. Participaron del encuentro Bernardo Racedo Aragón, presidente de la entidad; Ricardo Sosa, subsecretario de Turismo de Santiago del Estero; Álvaro del Pino, secretario de Turismo de La Rioja; Fernando García Soria, secretario de Turismo de Salta; Alicia Lonac, directora nacional de Desarrollo Turístico del MinTur; Adrián Contreras, coordinador del Consejo Federal de Turismo; y Federico Lunati, presidente de la Fedecatur; además de representantes del sector priva-

do de cada provincia. La apertura estuvo a cargo de Ricardo Sosa, quien invitó a visitar los atractivos de la ciudad termal y a participar de los festejos del Primer Aniversario del Museo del Automóvil. Asimismo, el funcionario entregó obsequios a sus pares y acto seguido fue emitido el video “Somos”, cuyo conte-

nido muestra la esencia de la provincia. Por su parte, Racedo Aragón remarcó “el significativo avance de Santiago del Estero”, recalcando “las obras de infraestructura como el autódromo, el aeropuerto internacional y la gran cantidad de eventos nacionales e internacionales que se llevan a cabo todos los meses”. Además, agregó: “Esta reunión tiene una gran relevancia, ya que nos permite reunirnos para elaborar las líneas de acción de un plan de trabajo conjunto con vistas al futuro. También es importante que se logre un mayor acompañamiento del sector privado, para poder

Los funcionarios durante la apertura del encuentro.

avanzar en la implementación de las acciones propuestas”. Posteriormente tuvieron lugar las disertaciones de las autoridades mencionadas, quienes abarcaron temáticas como “Resultados preliminares del Foro Regional de Diálogo Sectorial Turístico” y “Programa y proyectos de la Subsecretaría de Desarrollo Turístico”. Por último, la agencia de publicidad Mix presentó el “Plan de Acción 2013-2014”, que comunicará los mensajes de la región. De esta manera, el Ente Norte de Turismo concluyó su Asamblea Anual, que originó el plan de trabajo para los próximos meses.

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Salta: destacada participación en la Fitpar

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na comitiva salteña –integrada por funcionarios provinciales y municipales, como así también por representantes del sector privado– viajó a la ciudad de Asunción del Paraguay para participar de una nueva edición de la Feria Internacional de Turismo Fitpar 2013. Después del acto oficial, Tomas Hannach, subsecretario de Marketing y Promoción Turistica; Jorge Mauger, coordinador general del Ministerio de Turismo salteño; y Carlos

Rodríguez, presidente de la Cámara de Turismo de la provincia; hicieron llegar los saludos del gobernador de Salta, Juan Manuel Urtubey; y del intendente de la ciudad, Miguel Isa; a las autoridades locales. Acto seguido, al momento de recorrer el predio, entregaron a la ministra de Turismo de Paraguay, Marcela Bacigalupo; un poncho salteño, folletería promocional y el libro “Salta en Imágenes”. Asimismo, la comitiva continuó el diálogo iniciado con

Las autoridades salteñas de Turismo hicieron entrega de presentes a sus pares paraguayos.

Bacigalupo en la FIT de Buenos Aires, haciendo hincapié en la conectividad aérea y terrestre y la elaboración de estrategias regionales conjuntas. Durante la feria, Salta promocionó sus paisajes, cultura y tradiciones, junto con la oferta hotelera y gastronómica, y las propuestas para turismo de aventura y de reuniones, entre otros productos. “Año tras año vamos mejorando el posicionamiento de Salta en Paraguay. Cada vez es más la gente que se acerca a

comentarnos su visita, mientras que una buena cantidad de agencias incluyeron un paquete de turismo agropecuario, así como otras demostraron un gran interés por conocernos”, indicaron los miembros de la comitiva. En ese sentido, cabe apuntar que quedó confirmada para noviembre la realización de fam tours con minoristas paraguayos, iniciativa que contará con el apoyo de Aerolíneas Argentinas y el Ministerio de Cultura y Turismo de la provincia.

Carrani lanzó su tarifario de hoteles 2013/2014

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ace unos días Carrani presentó su tarifario de hoteles, con validez desde el 1º de noviembre al 31 octubre de 2014, y ofrece la vasta selección de hoteles de la compañía en los principales puntos turísticos italianos. Así, el material incluye las alternativas en Roma, el Boscolo Palace, Borgo Pio y Rose Garden; en Florencia el De la Ville; en Milán el NH Touring y Nhow Milano; en

Venecia el Boscolo Venezia Autograph Collection, Boscolo Bellini, Al Sole, Delfino y Ambasciatori; en Nápoles el Starhotel Terminus; en Siena el Athena y Laticastelli; y en Génova el Moderno Verdi, además de la oferta de Sorrento, Capri, Amalfi y Positano. Para acceder al tarifario los profesionales deben ingresar en http://carrani.com/ pdf/Pdfs/htls-2013-2014.pdf y descargar el material.

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FITVEN 2013 (primera parte)

Venezuela en los ojos del mundo Del 24 al 27 de octubre, en el Complejo Cinco Águilas Blancas de Mérida, se llevó a cabo la 8º edición de la Feria Internacional de Turismo de Venezuela 2013 (FitVen). El mayor encuentro internacional del sector, que fue organizado por el Ministerio del Poder Popular para el Turismo (Mintur), registró un récord de más de 58 mil visitantes, alcanzando un incremento del 58,66% con respecto al año pasado. Por Valeria Trejo, redaccion11@ladevi.com. Enviada especial

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l impresionante Complejo Cinco Águilas Blancas de Mérida fue el escenario elegido para la realización de la 8º edición de la Feria Internacional de Turismo de Venezuela (FitVen 2013). El encuentro de mayor trascendencia del sector venezolano, que fue organizado por el Ministerio del Poder Popular para el Turismo (Mintur), tuvo como principal objetivo posicionar al país a nivel

Los funcionarios que participaron de la apertura de la FitVen 2013 en el Complejo Cinco Águilas Blancas.

mundial. Este año, además, la Feria logró un récord de más de 58 mil visitantes, alcanzando un incremento del 58,66% con respecto a 2012. De este modo, el 24 de octubre, con una comunicación satelital desde el Palacio de Miraflores, el presidente Nicolás Maduro dio paso al ministro de Turismo de Venezuela, Andrés Izarra, para dar comienzo formal al desarrollo del evento, que permitió a los asistentes conocer la vasta oferta turística del país. El funcionario estuvo acompañado por la viceministra de Calidad y Servicios Turísticos, Esther Hernández; la viceministra de Proyectos y Obras Turísticas, Zenddy Berríos; la viceministra de Gestión del Desarrollo Turístico, Iroshima Bravo; y el gobernador del estado de Barinas, Adán Chávez Frías; entre otros funcionarios. Cabe señalar que en el marco del encuentro se realizó un press trip para periodistas de Argentina, Canadá, Colombia, Chile, Costa Rica, Ecuador, México, Puerto Rico, Perú, Portugal, Inglaterra, Venezuela, Uruguay y España, quienes pudieron recorrer los destinos de Caracas, Isla Margarita, Cubagua, Coche, Barinas, Pueblos del Sur y Mérida, y disfrutar de múltiples atractivos y servicios turísticos del país. LOS PLANES DE DESARROLLO. “El turismo en Venezuela, un país petrolero que cuenta con la mayor reserva petrolífera del mundo, todavía no llega a los niveles promedio que la actividad turística aporta a nivel internacional. En la actualidad, debemos al menos triplicar la actividad económica de la industria para alcanzar los resultados necesarios. Esto significa para nosotros un gran reto sobre el que estamos estructurando una gran diversidad de planes para ofrecer una mayor y más completa oferta turística”, afirmó Izarra. Así, el funcionario detalló los planes de crecimiento, que incluyen el desarrollo del territorio insular venezolano, am-

COMPLEJO CINCO AGUILAS BLANCAS JJEl espacio elegido para la realización de la FitVen 2013 está ubicado en la meseta de Zumba, al sur de la ciudad de Mérida. El área de exposición estuvo constituida por tres pabellones principales y las áreas artesanal, gastronómica y cultural. El primer espacio, denominado Venezuela, desplegó los atractivos de los ejes turísticos venezolanos: Llanos, Andes, Orinoquia, Caribe Venezolano Central, Caribe Venezolano Oriental y Caribe Venezolano Occidental. Estas áreas fueron diseñadas con el objetivo de exponer los paisajes naturales, el patrimonio cultural y las expresiones artísticas de cada localidad. El segundo pabellón fue el Internacional, un lugar creado para la exposición de las riquezas culturales y turísticas de los países participantes, provenientes de Sudamérica, Europa, Asia y el Caribe. El tercer pabellón presentó los productos y servicios turísticos, reuniendo a las líneas aéreas nacionales e internacionales; asociaciones y gremios de turismo; banca pública y privada; cadenas hoteleras; empresas de transporte turístico terrestre y marítimo; cooperativas turísticas y empresas de producción social. pliando la oferta existente en las islas de La Tortuga, la de La Blanquilla y la de La Orchila; los llanos; el turismo rural y agrícola; y la renovación de dos emblemáticos hoteles de la zona de las playas de Vargas, entre otras alternativas. “Queremos proyectar nuestros objetivos en turismo,

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 mostrándole al mundo nuestra oferta conformada por llanos, costas y algunas de las formaciones naturales más importantes del orbe. Nuestra visión sigue siendo concentrar en Isla de Margarita el gran punto de distribución del turismo en Venezuela, para esto seguiremos realizando inversiones para aumentar la interconexión aérea, y obras

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de ampliación en el aeropuerto internacional, sumaremos vuelos charters desde Polonia y República Checa, y abriremos rutas directas desde los principales países de Europa”, agregó el funcionario. Asimismo, el ejecutivo comentó que “esta feria ha superado todas nuestras expectativas, ya que 1.200 personas participaron en las ruedas de negocios. Durante estas jornadas contamos con la

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presencia de 26 turoperadores internacionales, 90 nacionales distribuidos en seis pabellones”. “Venezuela estaba abatida por políticas neoliberales, por políticas de exclusión, antes disfrutar de la vida aquí estaba limitado sólo a una pequeña elite. Hoy Venezuela ha renacido gracias al proceso que está ocurriendo actualmente, que fue encabezado por el comandante Chávez y que hoy continúa el presidente Maduro. Sabemos que tenemos mucho por hacer para lograr los objetivos que nos planteamos, que tienen como meta principal alcanzar los 2 millo-

Adrián Bertini fue designado representante comercial de Explora Andrés Izarra.

nes de turistas receptivos y lograr que el aporte del turismo alcance el 9% de los ingresos económicos nacionales”, concluyó Izarra.

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drián Bertini es el nuevo representante comercial de Explora en Argentina, y será el responsable de la relación con turoperadores y agencias de viajes, además de las comunicaciones y relación con los medios del país. El ejecutivo estudió Administración Hotelera y se perfeccionó en Inglaterra y Bélgica. Además, se desarrolló en el área comercial de compañías como Hyatt, International Group y Panamericano Hoteles, y recientemente abrió su propia agencia de marketing y comunicaciones, orientada

a ofrecer servicios a empresas turísticas. “Estamos orgullosos de que Bertini sea nuestro apoyo y contacto con los socios comerciales en Argentina”, comentó Danilo Buvinic, director de Ventas Global de Explora. Por su parte, el nuevo integrante aseguró: “Estoy encantado de representar a Explora en Argentina, un concepto de viajes único en Sudamérica. Hace unos días regresé de conocer y vivir estas experiencias; me cambió la forma de ver la naturaleza”. Informes: 2558-2013 abertini@bpra.com.ar.

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MELIA HOTELS INTERNATIONAL

Con la mira en Latinoamérica

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esde hace 10 años apostamos fuertemente por América Latina, sin embargo hace tres años iniciamos un proyecto de expansión y desarrollo específico, que nos ha permitido triplicar nuestras ventas. Se trata de un gran éxito de la gestión comercial, de la inversión que hemos efectuado y de la enorme colaboración y compromiso de los socios de cada uno de

La cadena está llevando adelante un proceso de expansión y desarrollo específico para la región de América Latina, que dio como resultado que la compañía hotelera triplicara sus niveles de ventas en los últimos tres años. los países de la región”, afirmó Marc Pelfort, director de Ventas para Latinoamérica de Meliá Hotels International.

De esta manera, el directivo comentó que “si comparamos los resultados de 2013 con 2010, los resultados se tripli-

caron. Los grandes centros de inversión y de gestión han sido los destinos de Brasil, Argentina, Chile, Colombia, Perú y Venezuela. Sin embargo, a partir de este año decidimos expandir nuestras posibilidades aumentando el equipo comercial para abarcar otros mercados de gran importancia, como el caso de Paraguay, Uruguay, Bolivia, Ecuador y Centroamérica, con ofertas para los viajeros de placer y cor-

porativos en mercados donde las aerolíneas latinoamericanas operan vuelos hacia el Caribe. Además, logramos una importante expansión de nuestro equipo comercial en el Cono Sur, sumando tres ejecutivos en Buenos Aires y dos en Chile; mientras que en el Cono Norte o Andino, tenemos también cinco colaboradores para poder penetrar con presencia comercial y realizar seminarios, entre otras acciones”. MEJORAS Y NUEVOS HOTELES. Con el objetivo de ofrecer siempre el mejor servicio, en los últimos años el inventario de hoteles de la compañía vivió una serie de lujosas renovaciones, que tienen como principal objetivo adaptar un mismo concepto en todos los hoteles. En este sentido, Pelfort señaló que “los dos resorts Paradisus de Punta Cana se posicionaron como un producto de alto estilo para las familias gracias a nuestro servicio de Family Concierge. Asimismo, se realizó una completa renovación del Paradisus Punta Cana, que finalizó este año, de su restaurante, lobby, casino y centro de convenciones, y actualmente también en todas las habitaciones. La idea es que el establecimiento se destaque por brindar la calidad tradicional de Paradisus con toques de tecnología y modernidad”. En tanto, el funcionario comentó que el Paradisus Palma Real también renovó su oferta de Royal Service, la zona de adultos, el lobby, y ahora suma una disco; mientras que también están completando la fase de finalización del centro de convenciones, que se convertirá en uno de los más grandes de Punta Cana y será la sede del DATE del año próximo. En tanto, también se realizaron renovaciones en los Paradisus Playa del Carmen La Perla y La Esmeralda; en el Caribe mexicano; mientras que el de Cancún modificó su concepto, pasando de Gran Meliá Cancún a Paradisus Cancún. “El cliente latino entiende el puro lujo del todo incluido de los resorts Paradisus. Por eso nos esforzamos por realizar mejoras e inversiones en el área de alimentos y bebidas para ofrecer un nivel de alta calidad”, afirmó el ejecutivo. Por otra parte, Pelfort se refirió a los proyectos en desarrollo de la marca, tal el caso del Paradisus de Costa Rica, que prevé su apertura para 2015 y busca convertirse en el mejor hotel de Centroamérica. Asimismo, el ejecutivo comentó que la idea es abrir un ME en Caracas, cuya apertura está prevista para el próximo año. En tanto, se está llevando

Los dos resorts Paradisus de Punta Cana se posicionaron como un producto de alto estilo para las familias gracias a nuestro servicio de Family Concierge. Marc Pelfort a cabo una importante renovación del Meliá Caribe Tropical, que este año sumó el espacio The Level, con más de 1.100 habitaciones, con una oferta exclusiva para adultos. EXPANSION COMERCIAL. De cara a los próximos meses, Meliá ofrece una serie de agresivas campañas de descuentos por reservas anticipadas. “Hasta este mes contamos con paquetes promocionales pensando en que los clientes puedan comprar anticipadamente y acceder a mejores tarifas”, indicó el directivo. “Meliá apuesta fuertemente por las agencias de viajes, por lo que constantemente estamos realizando caravanas comerciales por los principales países de la región para estar siempre cerca de los profesionales. Además, los seguimos incentivando con el programa ‘Meliá te regala tus próximas vacaciones’, la campaña de incentivo que busca premiar a los agentes de viajes con noches gratis para poder visitar nuestros hoteles con su familia. Creemos firmemente en apoyar a las agencias y fidelizarlas con el objetivo de que vendan con seguridad y conozcan nuestro producto, además de brindarles mayores facilidades”, apuntó el ejecutivo. “Nuestro crecimiento año tras año es muy impresionante. Con esta apuesta de expansión del equipo y la inversión en la inauguración de nuevos hoteles entendemos que podemos crecer mucho más. Sabemos que cada una de las marcas satisface una necesidad de los viajeros en cada etapa de su vida”, concluyó Pelfort.

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Copa Vacations con lo mejor de Dominicana

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l pool Copa Vacations, integrado por Delfos, Eves, Logan, Siga, Solways, Top Dest y Tower, junto a Copa Airlines, realizó la semana pasada un almuerzo de capacitación sobre República Dominicana. El evento contó con la presencia de Rhina Olivares Fajardo, de la Oficina de Turismo de República Dominicana, quien se refirió a los principales destinos turísticos de la isla e informó sobre las novedades y servicios que han

El pool Copa Vacations llevó a cabo una capacitación sobre República Dominicana, destino donde ofrece programas de 10, 11 y 14 noches volando con Copa Airlines. Se destacó el crucero de Pullmantur saliendo de La Romana.

sumado de cara a la próxima temporada de verano. Los agentes de viajes que asistieron al almuerzo accedieron a material actualizado, así

como a un flyer donde el pool consignó las mejores propuestas, con programas de 10, 11 y 14 noches a Punta Cana, Bayahibe, La Romana y combi-

nados, en todos los casos con hotelería de 4 y 5 estrellas con marcas como Riu, Be Live, Radisson, Viva Windham y Palladium, entre otras. Marcelo Suárez, de Eves, hizo hincapié en un programa que combina 7 noches de crucero de Pullmantur con cinco noches en Punta Cana. “Este crucero parte desde La Romana y ofrece un servicio todo incluido a bordo, en el que están contempladas las comidas, bebidas y propinas. Se trata de un producto

Representantes del pool junto a Olivares Fajardo.

de excelente calidad que recorre algunas de las islas más lindas del Caribe y ofrece actividades y diversión para toda la familia, así como una gastronomía de calidad internacional”, afirmó. El ejecutivo destacó que el programa incluye aéreos de Copa, traslados y las noches de alojamiento con régimen all-inclusive en Punta Cana.

Finalmente, Suárez instó a los agentes de viajes a vender el producto Copa Vacations para poder participar de la próxima Convención, así como a participar en las campañas solidarias llevadas a cabo por el grupo, siempre orientadas a mejorar la calidad de vida de los niños. Informes: info@copavaca tions.com.ar.

Misiones lanzó su nueva marca turística

La modelo misionera Ingrid Grudke, Enrique Meyer, Maurice Closs y Horacio Blodeck, ministro de Turismo de Misiones.

Bajo el eslogan “Misiones maravilla natural”, la provincia presentó su nueva imagen, que hace referencia a la riqueza natural del enclave.

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n un acto que contó con la presencia del gobernador de la provincia, Maurice Closs; y el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer; Misiones presentó su nueva identidad visual que lleva el eslogan: “Misiones maravilla natural”. Closs explicó que se llegó a la imagen luego de 18 meses de trabajo con un equipo interdisciplinario de más de 30 personas, desde antropólogos hasta economistas, 20 mil encuestas de satisfacción a turistas, entrevistas a funcionarios y referentes del sector, y

alternativas de marca que se pusieron a votación en la FIT de 2012. “Elegimos la estrategia de marca paraguas, ya que cada destino de la provincia va a tener su propia marca articulada”, afirmó y añadió: Este es uno de sus grandes valores; el otro se articula hacia arriba con la Marca País. Azul, rojo, amarillo y verde, los colores utilizados, representan lo característico de la provincia, mientras que la “m” de Misiones, desde su morfología hace referencia al número 7 de las Siete Maravillas del Mundo Natural, selección integrada por las Cataratas del Iguazú. Después de enumerar una serie de objetivos cumplidos durante estos años, Closs consideró que “éste era el momento para generar una modernización en la marca de la provincia”. Por su parte, Meyer destacó el interés del gobernador Closs por el turismo de su provincia y su participación en la FIT, encabezando la comitiva del destino del noreste.

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Viceroy Snowmass

Unas vacaciones familiares de lujo en plena nieve

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bicado en el más famoso complejo invernal de Colorado, Viceroy Snowmass se revela como la propiedad ideal para unas vacaciones familiares de lujo. Jennifer Evans, directora internacional de Ventas para el trade, pasó por Argentina para refrescar sus nexos en el ámbito local, ocasión que también aprovechó para dialogar con La Agencia de Viajes.

-¿Es su primer vez en Argentina? -Ya he estado aquí varias veces y con el hotel tratamos de venir al menos una vez al año para visitar a nuestros clientes amigos, agradecerles por los negocios, y establecer contactos con nuevos clientes. Desde 2001 he venido con diferentes productos y siempre encontramos esquiadores apasionados, que les encanta viajar y venir a uno de los mejores resorts de esquí del Hemisferio Norte. El mercado argentino crece año tras año. -Antes de hablar del hotel, cuéntenos sobre el destino: Aspen-Snowmass. -El complejo consta de cuatro montañas, encabezadas

La propiedad, inaugurada hace cuatro años y ubicada en el complejo de esquí AspenSnowmass, se propone como un alojamiento ideal para los grupos familiares. Su principal distintivo reside en los espaciosos departamentos equipados con cocina completa. En Argentina, es representada por PHC.

por el pueblo de Aspen. Todo está conectado con transportación gratis y el skipass es válido para todos los medios y pistas. El aeropuerto, al que se llega desde cualquier hub de Estados Unidos, está a 15 minutos del centro. El hotel está ubicado en la montaña Snowmass, que por sí sola alcanza para una vacación entera, ya que es enorme. La gran diferencia de este sector es el concepto skiin ski-out y, especialmente, las facilidades para principiantes, ya que Aspen sólo tiene pistas para intermedios y expertos. Y todos sabemos que en una familia siempre hay un niño o

un principiante. Además, a 200 m. del hotel hay un centro para niños que considero el mejor de Norteamérica, donde se cuidan desde bebés hasta adolescentes. -¿El Viceroy Snowmass está dirigido a las familias? -Las familias son definitivamente nuestro target: queremos que muchas generaciones se junten y disfruten de uno de los mejores servicios en la industria. La propiedad cuenta con un diseño único para un hotel de montaña, evitando los clichés de las cabañas, pero aún así manteniendo el estilo

de Colorado. Disponemos del restaurante Nest, para comidas casuales, y el 8K, que puede lucir sofisticado pero es muy amigable para las familias y los niños. A ello se suma la piscina climatizada al aire libre con gazebos calefaccionados; y el spa, que también es de mucha utilidad ya que en todas las familias también hay alguien que no esquía. Pero lo que hace la diferencia es que somos la única propiedad con departamentos de uno a cuatro dormitorios. Antes, si querías más espacio y una cocina completa, tenías que irte a un condominio, pero ahora les brindamos esta posibilidad a los pasajeros. Es una combinación perfecta, ideal para una visita larga, con el personal del hotel atendiendo tus necesidades.

-¿Qué otros atractivos exhibe el destino? -Se puede visitar Aspen, que es un auténtico pueblo de arquitectura victoriana, con muchos bares, restaurantes y opciones nocturnas. Luego, en enero de cada año se celebran los famosos X Games, que siempre se transmiten por ESPN y aquí se pueden disfrutar sin costo adicional.

Mauricio Menéndez, de PHC; Jennifer Evans; y Adriana De Lorenzo, de PHC.

Por otro lado, en verano las opciones son muy diversas, desde la cultura y la gastronomía, hasta el deporte y la aventura: rafting, golf, bicicleta, pesca con mosca y el festival de globos aerostáticos. Y, por supuesto, para los niños se organizan muchas actividades especiales. -¿Cuál es su opinión sobre el trabajo realizado por PHC en Argentina? -PHC hace un trabajo excepcional representándonos en el mercado, no solo con el Viceroy Snowmass sino también con toda la marca. Cabe recordar que tenemos un Viceroy en Miami, lo que ha sido

una buena manera de darnos a conocer a los clientes argentinos. De esta manera los pasajeros pueden combinar shopping y esquí. Y recién abrimos otro hotel en Nueva York; estamos contentos porque es un destino adonde todos quieren viajar. Consideramos que PHC es esencial para nuestro éxito, porque sus ejecutivos conocen a los profesionales, viven el mercado todos lo días y disponen de una comunicación eficiente. Gracias a ellos las ventas aumentan: pensaba que antes nos había ido bien, pero hoy los resultados pasaron de buenos a excelentes. Informes: 4372-6190.

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BE HOTEL BUENOS AIRES

Experiencia Be: bienestar, relax y calidad El establecimiento abre sus puertas en el barrio de San Telmo, ofreciendo una propuesta renovadora, atractiva y saludable tanto para los huéspedes de tour & travel como corporativos.

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l Be Hotel Buenos Aires, que fue inaugurado en octubre en el barrio de San Telmo, apuesta por el

mercado argentino y se posiciona como un hotel que brinda experiencias únicas a través de espacios especialmente

diseñados para el confort y el bienestar de sus huéspedes. De este modo, el Be Buenos Aires, que continua la política gay friendly del antes Hotel Axel, apuesta por el mercado argentino, por la diversidad, y se orienta tanto al segmento de tour & travel como corporativo. La redefinición de su filosofía se sustenta, entonces, en la creación de espacios que brinden experiencias plenas

y de bienestar. En este sentido, los huéspedes relajarán su cuerpo y mente en el Be Spa, que cuenta con una piscina climatizada con fondo de vidrio transparente, desde donde se podrá ver el lobby; mientras que el área de la piscina y el solario serán el lugar para la recreación, y el restaurante aportará una gastronomía saludable. Además, el Be Hotel Buenos Aires dispone de 48 ha-

bitaciones diseñadas para facilitar el disfrute y el descanso a través de una aventura sensorial. Todas las habitaciones son luminosas y con vistas a los jardines, pensadas y equipadas para disfrutar al máximo: cama king size, TV de plasma, altavoces iPod on stage, conexión wi-fi, bañera o ducha de hidromasaje en prisma de vidrio, caja fuerte y room service. Por otro lado, el Be Business Center cuenta con espacios cómodos y cálidos para la lectura, una PC con conexión a Internet y una impresora a color por planta. Su ubicación también es privilegiada: a muy pocas cuadras de la Avenida 9 de Julio y de la Casa Rosada, en San Telmo, cuna del tango, los huéspedes podrán recorrer negocios de antigüedades, bares y restaurantes en caserones remodelados del siglo XIX, y por qué no disfrutar de la pintoresca plaza Dorrego, donde todos los fines de semana hay ferias de antigüedades. Por otro lado, Máximo Sanguinetti, gerente general de Be Buenos Aires, quien trabajó en los hoteles NH Crillón, NH Lancaster, NH Florida, NH Jousten y Hermitage de Mar del Plata, expresó: “Yo creo en los proyectos, y cuando me propusieron trabajar en Be Hotel Buenos Aires, cuya filosofía está dedicada al bienestar del huésped, no dudé en sumarme pa-

Máximo Sanguinetti.

ra poder aportar todos mis conocimientos a la concreción de la experiencia Be”. A su vez, el director comentó que estarán llevando a cabo diversas acciones de promoción a nivel nacional e internacional, específicamente en Córdoba, Rosario, Mendoza, Uruguay, Chile y Brasil. También vale mencionar que el Be Hotel Buenos Aires visitará a las agencias de viajes para presentar su nuevo producto, la propuesta Be y las tarifas promocionales. Por último, Sanguinetti invitó a todos los agentes de viajes a conocer el sitio web del hotel, www.behotel.com. ar, como también su página de Facebook, donde podrán encontrar las novedades de la propiedad y la agenda cultural de la ciudad. Informes: 4136-9392.

El Be Hotel se posiciona como un establecimiento capaz de brindar experiencias únicas.

Cita coral en el Teleférico Cerro Otto

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l 12 de octubre pasado, en la Galería de Arte del Complejo Turístico Teleférico Cerro Otto, se realizó la 8º edición del encuentro denominado “Cita en Primavera”. El evento ofreció obras del folclore nacional, tangos, candombes, huaynos bolivianos y coros acompañados por teclados, guitarras, flautas y tambores, y contó con la participación del alcalde de Coquimbo (Chile), Cristian Galleguillo, y de los turistas y residentes de Bariloche. Los coros que se exhibieron

en esta edición fueron los siguientes: Rinascere, Pequeños Cantores del conservatorio de música de Río Gallegos, el de la Facultad de Ciencias Agropecuarias de la Universidad Nacional de Córdoba, Niños Cantores de San Francisco y el Polifónico Municipal de Coquimbo. En el evento de música también se celebraron los 400 años de la Universidad Nacional de Córdoba, además de los 45 años del coro Niños Cantores de San Francisco.

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México acercó toda su oferta de atractivos Días atrás el citado país realizó una completa presentación de sus destinos, ocasión en la que no faltaron Ciudad de México, Jalisco, Cancún, Riviera Maya, Riviera Nayarit y Cancún.

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ace algunos días atrás, México realizó la presentación oficial de su oferta en la FIT 2013, donde participaron más de 40

expositores, entre cadenas hoteleras, turoperadores y los destinos de Ciudad de México, Jalisco, Cancún, Riviera Maya, Riviera Nayarit, Yucatán, Pue-

bla, Oaxaca, Durango, Guadalajara y Puerto Vallarta, quienes exhibieron sus atractivos y servicios turísticos. Bajo el lema “Verlo para creerlo”, Saúl Ancona Salazar, secretario de Fomento Turístico de Yucatán; Mayela Luna Sandoval, asistente técnica de Promoción de Jalisco; Jorge Becerril Sánchez, director de Promoción y Publicidad de Puebla; Christian Tohmé Hernández, secretario de Turismo de Durango; Alejandra Garza, de la OVC de Cancún;

Darío Flota Ocampo, director general del Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya; Pamela Zepeda, gerente de Ventas y Promoción de Riviera Nayarit; y Gabriela Tinoco Bernal, del Fondo Mixto de Promoción Turística del DF; inauguraron el pabellón acompañados de Víctor Hugo Romero, director adjunto del CPTM en Argentina. Tras el corte de cintas, todos los presentes pudieron disfrutar la música en vivo de un grupo de mariachis.

Viajes en cruceros por el Pacífico colombiano

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n la XX edición de la Florida Caribbean Cruise Association (FCCA) se informó que en 2014 se sumarán Utria y Bahía Solano a la lista de ciudades visitadas por la naviera Silversea. “Conseguimos incluir a Bahía Solano y Utría, dos joyas de nuestra costa Pacífica, en el itinerario de la línea Silversea, con su barco Silver Explorer. Este logro es producto de un esfuerzo grande y continuado liderado por Proexport, para dar a conocer nuestros puertos y sus ven-

tajas para los itinerarios de las navieras”, informó el presidente de Colombia, Juan Manuel Santos durante la ceremonia. Por otra parte la presidenta de Proexport, María Lacouture, declaró: “La inclusión de estos puertos en el itinerario de Silversea es una muestra de confianza en Colombia”. Las ciudades de Bahía Solano y Utría cuentan con un importante potencial para el turismo de aventura, característica que llamó la atención de la línea italiana.

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Buenos Aires: mejor ciudad turística de Centro y Sudamérica La publicación Condé Nast Traveler dio a conocer su ranking Readers´ Choice Awards, en el que Buenos Aires obtuvo una posición privilegiada.

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ace pocos días Condé Nast Traveler, revista de turismo estadounidense, dio a conocer los resultados de su ranking Readers’ Choice Awards 2013, en el que Buenos Aires se posicionó como la mejor ciudad turística de Centro y Sudamérica por décimo año consecutivo –destacándose por su cultura y gastronomía–.

La revista de turismo organiza anualmente el Readers’ Choice Awards, encuesta en la que sus lectores comparten experiencias de viaje y opiniones, y escoge la mejor ciudad turística evaluando diferentes factores como la calidad ambiental, la amabilidad de sus habitantes, la cultura, el nivel de alojamiento, restaurantes y compras. En esta edición participaron casi 80 mil personas, con 1,3 millones de votos que premiaron a hoteles, islas y ciudades en las diferentes regiones (Norteamérica, Canadá, México, Caribe, Australia, Central y Sudamérica, Asia, África y Europa). Este año miles de viajeros de todo el mundo votaron a la ciudad porteña y le concedieron el primer lugar en el top five, seguida por Cusco, Cartagena, Paraty y Antigua de Guatemala. “La promoción por nichos y el redoble de las actividades del calendario cultural de la ciudad son las herramien-

tas para enfrentar la situación del turismo internacional que continúa cayendo en Argentina, mientras que crece en el resto del mundo. No obstante la visualización cultural de Buenos Aires sigue recogiendo las mejores calificaciones por parte de los viajeros internacionales, como lo demuestra este reconocimiento que proviene de una fuente tan prestigiosa como Condé Nast Traveler”, sostuvo el ministro de Cultura y presidente del Ente de Turismo de Buenos Aires, Hernán Lombardi. En lo que respecta a hoteles de Sudamérica, tres establecimientos porteños formaron parte del top ten: el Park Hyatt Palacio Duhau ocupó el cuarto lugar, seguido por el Four Seasons Hotel y el Alvear Palace Hotel que se ubicó en el séptimo puesto. Las prestaciones evaluadas fueron categoría de las habitaciones y calidad de servicio, gastronomía, ubicación, diseño y actividades.

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Ritz-Carlton Miami: opciones por partida triple

on motivo de la visita al país de Fernando Cerna, director de Ventas para la Industria de Viajes de los hoteles The Ritz-Carlton de Miami, la empresa Focus/Latam, representante de Marriott Hotels & Resorts, organizó un almuerzo que reunió a top producers y prensa especializada. Durante el encuentro, Cerna se refirió a las bondades de los tres establecimientos que posee la marca en el área de Miami. Comenzó con el RitzCarlton South Beach, situado en la intersección de la avenida Collins con Lincoln Road, propiedad que ocupa un histórico edificio art deco de 1953 que fuera completamente remodelado. En su interior, la propiedad ostenta US$ 2 millones en obras de arte. En cercanías del downtown, pero lejos de su bullicio, el RitzCarlton Key Biscayne se alza como una opción para disfrutar de la vida de playa, de 11 canchas de tenis, de gastrono-

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Fernando Cerna (al centro), junto a Hernán del Río y Leandro Rattazzi (Focus/Latam).

mía gourmet en sus cuatro restaurantes y de momentos de relax en su spa de 1.800 m². Finalmente, en el corazón comercial y financiero de Coral Gables, el Ritz-Carlton Coconut Grove se enfoca en los viajeros corporativos desplegando 115 habitaciones recientemente renovadas, un completo fitness center y un

salón para eventos de 500 m². Cerna agradeció a los agentes de viajes los crecientes resultados de ventas y cerró el encuentro sorteando estadías para los tres establecimientos. Focus/Latam estuvo representada por su director para Argentina, Leandro Rattazzi, y por Hernán del Río, del staff local.

Roca Transport System: errata

n la edición anterior de La Agencia de Viajes (28 de octubre) se consignó un error en la nota titulada “Roca Trans-

port System: novedades en cruceros de lujo”. Allí se afirma que el Silver Galápagos es un barco con

capacidad para 10 pasajeros, cuando debería decir que puede acomodar hasta 100 viajeros a bordo.

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El polo y el turismo en una sinergia ventajosa

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ecientemente, la Asociación Argentina de Polo (APP) firmó una serie de acuerdos con el Ministerio de Turismo de la Nación (MinTur) y la Cámara Argentina de Turismo (CAT) en pos de acercarse cada vez más a la actividad profesional y convertirse en un nuevo atractivo turístico que venga a ampliar las alternativas de los visitantes de la ciudad de Buenos Aires, tanto nacionales como internacionales. “Queremos invitar a los tu-

La Asociación Argentina de Polo firmó acuerdos con el Ministerio de Turismo de la Nación y la Cámara Argentina de Turismo en pos de acercar el deporte a los turistas nacionales e internacionales. ristas a ver el mejor polo del mundo en la meca de este deporte, que son las canchas de Palermo, con encuentros durante todo el año con entradas sin cargo, y un campeonato, el Argentino Abierto de Polo,

que es el certamen más importante a nivel global”, afirmó Maximiliano Funes, encargado de Relaciones Públicas de la AAP. Con esta consigna, la AAP se acercó al MinTur y logró ru-

bricar un acuerdo con el Inprotur para optimizar el posicionamiento del polo como Marca País en los mercados internacionales, así como generar un valor agregado de este deporte, del cual Argentina es líder, y acompañar el desarrollo de una imagen de calidad en el orbe. “Con esta alianza queremos que el polo logre un posicionamiento similar al del tango, como una actividad bien criolla que tiene que ser mostrada al mundo entero y a los ar-

gentinos que están paseando en Buenos Aires”, sostuvo Funes. En este sentido, la AAP ya tuvo la posibilidad de participar en ferias en Holanda y España “con un feedback excelente”, indicó. “Este año ya se notó en las tribunas, donde confluyeron muchísimos turistas del país y extranjeros, que el polo se está convirtiendo en un atractivo turístico”, consignó. CON EL SECTOR PRIVADO. En la misma sintonía, en julio la CAT y la AAP se reunieron para delinear una agenda común de trabajo tendiente a la integración de la Asociación como socio institucional de la Cámara, potenciando de este modo el posicionamiento del polo argentino en la mesa nacional del turismo y su influen-

Maximiliano Funes.

cia en la actividad. “A partir de este convenio empezaron a llamarnos muchas agencias de viajes interesadas en el producto para integrarlo a su oferta”, remarcó Funes y concluyó: “Con estas dos alianzas estratégicas buscamos posicionar el calendario de todo el año”.

La Patagonia presente en el mercado europeo

El presidente del Ente Patagonia Argentina oficializó ante la comunidad turística italiana la designación de una representante de la región, que tendrá base estable en Roma y desde allí operará en todo el continente.

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on el objetivo de continuar posicionando el destino Patagonia en el mercado europeo, la Comisión Directiva del Ente regional turístico puso oficialmente en funciones a una delegada que participará en ferias del sector, generará espacios de trabajo y gestionará una red de contactos con operadores y periodistas de Europa para incentivar el turismo hacia el sur argentino.

En Italia el presidente del Ente Patagonia Argentina, Marcelo Echazú, encabezó los dos eventos en los que se presentó a la delegada Vanesa Di Martino ante agentes de viajes, periodistas e invitados especiales. “El mercado europeo es uno de los más tradicionales para la Patagonia. Gracias a un trabajo que lleva más de 40 años, la marca está fuertemente posicionada en el exterior, por lo cual es importante sostenerlo”, expresó Echazú. Y agregó: “Continuaremos acompañando, como hasta el momento, las acciones que desarrolla el Instituto Nacional de Promoción Turística, que hace una gran tarea en la difusión de nuestros destinos en el exterior. Seguiremos articulando actividades con Aerolíneas Argentinas, uno de nuestros principales socios estratégicos, y apuntaremos a fortalecer el trabajo sinérgico entre el sector público y el sector privado, buscando actualizar y profundizar la difusión del destino Patagonia durante todo el año”.

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Senderos Hostería: una experiencia patagónica única

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enderos Hostería, ubicada en la entrada de El Chaltén, presentó su oferta por medio de su representante en Buenos Aires, Key Partners. Su arquitectura está inspirada en las antiguas estancias patagónicas, permitiéndoles a los pasajeros vivir una experiencia única. Con 20 habitaciones dobles, Senderos brinda a sus huéspedes las comodidades y servicios de calidad que necesitan. Cuenta con nueve habitaciones dobles Classic y una Family Suite para cuatro pasajeros, todas con vistas internas, y nueve habitaciones

dobles Premium y dos Suites, con vistas al monte Fitz Roy y el cerro Torre. Vale mencionar que todos las habitaciones de la hostería disponen de calefacción regulable en forma individual, caja de seguridad, teléfono, secador de pelo, bañadera y amenities. Entre sus servicios se destaca el desayuno americano buffet, una barra de vinos, un rincón con hogar para relajarse, una sala de lectura, recepcionistas bilingües, acceso a Internet gratuito, room service, servicio de viandas y de lavandería, como también asesoramiento para realizar excur-

Senderos, inspirada en las antiguas estancias patagónicas, brinda a los pasajeros una experiencia única.

siones, cabalgatas y trekking. Cabe resaltar que en el restaurante los huéspedes podrán disfrutar de la cocina regional de montaña, descu-

briendo los típicos sabores patagónicos en un cuidado menú diario. Informes: 2962-493336 info@senderoshosteria.com.ar.

Emirates: tres nuevas rutas en cuatro continentes E l 1° de octubre Emirates lanzó la ruta a Clark en Filipinas, inauguró los vuelos Milán-Nueva York y presentó el nuevo servicio en el A380 hacia Brisbane. “Fue un día significativo para nuestra red de vuelos, ya que conectamos dos grandes ciudades transatlánticas, abrimos una nueva puerta de entrada

hacia Filipinas e incorporamos nuestro avión insignia a un nuevo destino”, declaró Tim Clark, presidente de Emirates Airline. Y agregó: “Esto demuestra la escala de nuestro crecimiento, el aumento del alcance de nuestra red y el papel que desempeñamos en la conexión de las personas, las mentes y culturas, mientras navegamos pa-

ra convertirnos en una marca global de estilo de vida”. Clark se transformó en la segunda puerta de entrada de Emirates en Filipinas –el aeropuerto se encuentra a 80 km. al norte de la capital, en Angeles City–. Clark cuenta con un área de influencia de 17 millones de personas, por lo cual la región está a punto de conver-

tirse en un nuevo centro turístico y comercial. Por otra parte, la novedad del vuelo entre Milán y Nueva York fue para cubrir una conexión desatendida entre dos grandes ciudades comerciales, a bordo de un producto premium. Mientras que Brisbane, en Australia, se transformó en el destino N° 22 en ser cubierto con el A380.

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Lo de Tomy: opciones para descansar en El Chaltén

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l complejo turístico Lo de Tomy, que dispone de tres departamentos, una casa y un hostel, estuvo presente en el evento de Alta Gama desarrollado por Ladevi, donde presentó su oferta para relajarse y vacacionar en El Chaltén, a través de su representante comercial en Buenos Aires, Key Partners. De este modo, cabe mencionar que sus tres departamentos cuentan con una capacidad para cuatro personas cada uno. Disponen de una habitación doble suite en planta alta con TV satelital, caja de seguridad y teléfono; mientras que la planta baja consta

de living comedor, cocina totalmente equipada, toilettes y lavadero. Por otro lado, la casa posee tres habitaciones dobles; una con frigobar, televisión satelital y jacuzzi doble. Además, cuenta con cocina equipada, living con TV y estufa a leña, lavadero, estacionamiento cubierto, calefacción con control individual y un quincho para disfrutar de un exquisito asado de cordero patagónico. Por último, el hostel denominado Lo de Trevi, ubicado a metros del inicio de los senderos de trekking, ofrece un ambiente familiar y agra-

El complejo ofrece una amplia gama de servicios que se adecuan a todo tipo de pasajero.

dable con todos los servicios para el viajero. Cuenta con 11 habitaciones, divididas en dobles, triples y cuádruples con baño comparti-

do, una séxtuple con baño privado y dos matrimoniales con baño compartido. Informes: 2962-493254 info@lodetomy.com.ar.

Agaxtur Argentina & Catai: camino a la excelencia A

gaxtur comenzará a comercializar, en el mercado argentino, los productos y ofertas de destinos de Catai. La compañía española especialista en viajes fue fundada en 1975, y desde sus comienzos ofreció destinos exóticos a sus clientes. Hace poco recibió premios al mejor “Tour Operador: Europa e India”.

“Con este acuerdo culminamos el plan de expansión de productos y destinos previsto para este año. A través de Catai brindamos una alternativa en la que se conjuga el precio, la calidad y al servicio. Ambas compañías poseemos la misma filosofía”, expresó el gerente comercial de Agaxtur, Miguel del Águila.

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JULIA TOURS

Jornada de actualización turística sobre Cuba La operadora actualizó a 160 agentes de viajes sobre las novedades de la isla caribeña. El evento contó con la presencia de la representante de Juliá en Cuba, Isabel Piñeiro, quien aportó su conocimiento y detalles sobre el sector turístico.

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l 29 de octubre, en el salón Río Paraná del Hotel Panamericano, Juliá Tours llevó a cabo un desayuno de capacitación con el objetivo de dar a conocer

las novedades de Cuba e incentivar las ventas de los agentes de viajes. El seminario se enmarcó dentro de una gira de capacitaciones que la operadora llevó a cabo por

Buenos Aires, Córdoba y Rosario. El evento, auspiciado por Auténtica Cuba, contó con la presencia de 160 agentes de viajes. Isabel Piñeiro, gerenta de Juliá en el destino, fue quien

desde su experiencia directa explicó didácticamente las características generales de la isla, y actualizó la información acerca de la infraestructura gastronómica y hotelera. Entre las novedades destacó el proyecto cubano de apertura de la propiedad privada, y en el caso del sector turístico, específicamente, detalló el desarrollo de restaurantes y alojamiento en casas de familia, como la puesta en mar-

Isabel Piñeiro y Claudio Palacios junto al equipo de Ventas de América y el departamento Comercial de Juliá Tours.

cha de paseos en autos antiguos. Asimismo, la ejecutiva hizo hincapié en las inauguraciones de hoteles de marcas reconocidas en el mercado cubano como en el arribo de nuevas cadenas a la isla. Por su lado, Claudio Palacios, director de Juliá Tours, expresó: “La presencia de Isabel es muy importante porque puede transmitir su conocimiento y detalles que el agente de viajes no conoce, y que le servirán como herramientas de ventas”. “El mercado argentino siempre ha sido relevante para Cuba. Dentro de Latinoamérica, al igual que México, punteaba en números de pasajeros que visitan la isla, y desde hace pocos años es el prin-

cipal mercado”, aseguró Piñeiro. A su vez, Palacios apuntó que “para Cuba Argentina es el cuarto o quinto destino a nivel mundial, y destacó que la isla es un enclave con historia y con muchos circuitos para recorrer, además de contar con bellas playas”. “El consumidor argentino se destaca por permanecer largas estadías –un promedio de 11 noches–, por recorrer varios polos turísticos, viajar en familia y tener un buen nivel adquisitivo”, indicó la ejecutiva. Asimismo, aclaró que “los grupos vacacionales y de incentivos crecieron en este último tiempo, y que cada vez son más las empresas que eligen y confían en la gente y los servicios de Cuba”.

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Toda la oferta de GJP Hotels en Brasil

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on una fuerte presencia en Brasil, GJP Hotels & Resorts –que es representado en Argentina por D LX Representaciones– ofrece alojamientos pensados para satisfacer las necesidades de todo tipo de viajeros. Así, en Gramado, la cadena ostenta al Serrano Resort Convenciones & Spa, localizado a sólo 2 horas del aeropuerto de Porto Alegre, el alojamiento cuenta con 208 apartamentos y 60 suites; mientras que el Serrano Gramado Hotel dispone de 40 apartamentos muy confortables y wi-fi gratuito en todo el establecimiento; y el Hotel Alpenhaus tiene 98 apartamentos. En tanto, el Saint Andrews es la propuesta de lujo de la cadena. Se trata de un hotel boutique de 11 suites temáticas y de arquitectura inspirada en un típico castillo europeo. Además, en Foz de Iguazú, la cadena ofrece al Iguazú Resort, de 190 apartamentos, situado a sólo 7 minutos de las Cataratas del Iguazú. En tanto, en el sudeste brasileño, GJP Hotels presenta en San Pablo al Prodigy Grand Hotel & Suites Berrini de 182

Carmen Florio, directora de D LX Representaciones, y Artur Fernando.

apartamentos y situado a sólo 50 minutos del aeropuerto de San Pablo; mientras que en Río de Janeiro se localiza el Linx Hotel International Airport Galeno, de óptima infraestructura y 162 apartamentos. Por su parte, en el nordeste la red hotelera cuenta con el Sheraton da Bahía Hotel de 276 apartamentos, bajo la reconocida marca Sheraton. En tanto, en Aracaju, la cadena ostenta el Prodigy Beach Resort & Conventions de 208 habitaciones, búngalos y suites; y en Maceió al Village Pratagy Resort de 242 suites; y el Hotel Sete Coqueiros de 107 habitaciones; mientras que en Porto de Galinhas, el grupo cuenta con el Marupiara Hotel de 128 habitaciones, localizado

en una de las playas más bellas del enclave. También en el nordeste, en Natal, GJP Hotels & Resorts presenta al Yak Hotel Natal de 78 suites y una vasta oferta de servicios y facilidades. “Argentina es uno de los mercados más importantes de América Latina. El objetivo de GJP Hotels & Resorts es reforzar nuestra presencia en el país, a fin de dar a conocer nuestra vasta oferta de alojamientos. Estamos realizando una serie de reuniones con los profesionales locales, no solo en Buenos Aires sino también en las plazas más importantes del interior, como Rosario, Córdoba, Mendoza, Bahía Blanca y Salta”, afirmó Artur Fernando, gerente general de Ventas de GJP Hotels & Resorts.

San Antonio de Areco

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Centro de Interpretación de la estación de Vagues

an Antonio de Areco, encantadora localidad que cada vez atrae a más visitantes, cuenta ahora con un nuevo atractivo que despierta la curiosidad de muchos. Se trata de la estación de Vagues, a apenas 3 km. del centro de Areco, que fue recuperada para convertirse en un Centro de Interpretación Ferroviario que rescata la historia y la memoria del lugar. La vieja estación, que data de 1894, es un edificio lleno de encanto: la lujosa construcción fue parte del ramal Victoria-Pergamino y empalme para el de Pergamino-Luján. Cerrada desde 1992, estaba sin embargo bastante bien conservada gracias a la labor de los curas y niños de un hogar

cercano. Para su puesta en valor, además de realizar diversos trabajos en el edificio, fue necesario investigar, recorrer museos, hablar con viejos ferroviarios, recopilar fotos y documentos y encarar el proceso de refacción para, finalmente, inaugurar el espacio en julio pasado. Ahora, gracias a un conjunto de audiovisuales, fotos, mapas, planos, objetos y documentos, se puede recrear la historia de la estación, que es al mismo tiempo la de los ferrocarriles en nuestro país. El espacio está abierto los fines de semana con entrada gratuita. La propuesta busca integrar la estación y el pueblo de Vagues –de apenas 150 habitantes, pero que ya empieza a

notar movimiento en el mercado inmobiliario a raíz de la novedad– con un formato de circuitos que se pueden realizar a pie o en bicicleta. Además, se complementa con el proyecto de puesta en valor del casco histórico de Areco, que comprende también la recuperación del museo La Usina Vieja, un espacio de diseño museográfico relacionado con aspectos socioculturales que abrirá al público en diciembre. El proyecto fue presentado en una conferencia realizada hace algunos días por Andrés Ziperovich, director de Turismo de San Antonio de Areco; y Paolla Pavanello, quien trabajó activamente en el proyecto.

Exitoso paso de Tucumán por Chile D el 10 al 12 de octubre, empresarios tucumanos junto a agentes del Ente Tucumán Turismo participaron en la feria “Ven al Norte”, que se llevó a cabo en Iquique, Chile. En este contexto, una delegación de 12 empresarios

acompañados por agentes del Ente Tucumán Turismo proyectaron las características y atributos diferenciales que posee la provincia. Esta misión comercial de turismo llevada a cabo en Chile se enmarca en el plan de pro-

moción 2013 consensuado por el Consejo Asesor de Turismo. La misma contó con el apoyo del Ente Tucumán Turismo –liderado por Bernardo Racedo Aragón– , el Instituto de Desarrollo Productivo (IDEP) y el Inprotur.

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Presentacion de La Rioja

Un completo panorama entre valles y montañas Un contingente compuesto por representantes de la Secretaría de Turismo de La Rioja y los principales prestadores provinciales se presentó ante operadores y agentes en Buenos Aires. En la ocasión, dieron a conocer la gran variedad de alternativas naturales y culturales del destino.

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a Secretaría de Turismo de La Rioja y los principales prestadores locales recibieron en el Hotel

Plaza a agentes y operadores para comunicarles las bondades de la provincia norteña. En busca de posicionamiento

y visibilidad de cara al verano, los expositores cumplieron en enseñar las mejores opciones para los pasajeros amantes de

la aventura y la naturaleza. En la ocasión, el secretario de Turismo de La Rioja, Álvaro del Pino, ofició de anfitrión: “Apostamos a un turismo cuidado, que respete el medio ambiente, disfrute de la naturaleza y esté interesado en la cultura, desde la arqueología y la paleontología hasta la historia contemporánea. No queremos el masivo, sino un turismo que realmente valore las excursiones y el lugar. Creo que eso nos

va a llevar a la sustentabilidad en el tiempo”. “Estamos creciendo mucho en infraestructura: se amplía el tendido eléctrico, se abren nuevos caminos, se extiende Internet, concretamos obras hídricas y estamos trabajando en la planta turística para fortalecer con normas de calidad y capacitación permanente. Además, buscamos generar inversiones para que crezcan la capacidad y la calidad de alojamiento, y conformar cámaras de turismo y marcos legales que actúen de contención en el marco turístico. Estamos trabajando en todos los aspectos; toma tiempo, pero tenemos mucho para dar. Los lugares y los recursos están, sólo hay que ensamblarlos y comenzarlos a mostrar”, destacó Del Pino. LOS PRESTADORES. Cada uno de los prestadores invitados tuvo la posibilidad de exhibir sus productos ante el auditorio. Rolling Travel, concesionario del Parque Nacional Talampaya, rompió el hielo con su presentación: la empresa opera las excursiones al cañón del Talampaya junto a un área de servicios que cuenta con restaurante, sala de estar, estacionamiento, zona de acampe y tiendas de artículos regionales. “Lo más demandado son los paseos a bordo de los Movitrak, dos camiones con techo abierto, servicio de catering y capacidad para 24 personas. El resto de las excursiones se efectúan con combis y minibuses”, describió Christian Brouwer de Koning, director de Rolling Travel, quien indicó que desde su web los agentes pueden reservar las salidas. Por su parte, los receptivos Corona del Inca y Talampaya

Apostamos a un turismo cuidado, que respete el medio ambiente, disfrute de la naturaleza y esté interesado en la cultura. álvaro del

Pino

Excursiones se refirieron a los diversos programas, recorridos y atractivos que ofrece la provincia, desde la costa riojana y el barreal de Arauco, famoso por la práctica de carrovelismo; hasta la laguna Brava con sus flamencos y el cráter Corona del Inca, una formación rodeada de hielos y volcanes. En tanto, Termas de Santa Teresita, a 106 km. de la capital riojana, constituye una original opción termal con surgentes naturales a 43ºC, 18 unidades de alojamiento y masoterapia. Luego fue el turno de Famatina: la localidad cuenta con diversos atractivos, como el cañón del Ocre, la excursión a los lavadores de oro y la mina La Mexicana; todos los cua-

Todos los funcionarios y prestadores presentes en el Hotel Plaza.

Los profesionales se interiorizaron sobre la oferta riojana.

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 les pueden ser aprovechados con estadía en la Finca Huayrapuca. Este predio productor de nueces ofrece cinco habitaciones en un casco antiguo, un restaurante gourmet y todo tipo de alimentos naturales y conservas. Javier Reinoso, representante de la Cámara de Turismo del Valle del Bermejo, propuso encontrar experiencias subyugantes en Villa Unión, cuya ubicación estratégica, sobre la RN 40, permite acceder en corto tiempo a los principales atractivos provinciales. De manera simi-

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lar, Mario Andrada, presidente del Ente Municipal de Turismo de Chilecito, destacó las bondades de su localidad, que “ha crecido en cuanto a servicios turísticos sin perder la idiosincrasia del pueblo”. Al cierre, el secretario de Turismo de La Rioja, reflexionó: “Esperamos que este encuentro haya sido productivo para todos. Que sepan que los sectores público y privado vamos juntos, y que la actividad turística le sirve a nuestra gente, para el desarrollo de las pequeñas comunidades. Hoy la convocatoria es excelente y este encuentro resulta positivo por donde se lo mire”.

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El Palacio de Sal se renueva para recibir al Dakar

Con el objetivo de brindar una mejor experiencia y poder albergar a los turistas que lleguen tras el paso del Dakar por Bolivia, el hotel invirtió en reformas y en la ampliación del número de habitaciones.

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l Palacio de Sal, ubicado en el salar de Uyuni a sólo 25 km. de la ciudad, ampliará el número de habitaciones a un total de 30 en respuesta al crecimiento de la demanda en el destino y en el marco de la competencia Dakar 2014. Las

seis nuevas habitaciones, entre matrimoniales y dobles estándar, estarán terminadas para principios de enero. “El Palacio de Sal es el primer hotel en el mundo 100% construido a base de sal: camas, mesas, sillas, techos,

paredes, pisos y esculturas”, aseguró Lucía Quesada Prudencio, gerenta del hotel. “Para el Dakar estamos haciendo muchos arreglos en la propiedad porque tenemos que estar preparados para recibir a la cantidad de turistas, que se espera se tripliquen. En este sentido, el gobierno también está trabajando en el desarrollo del destino, y ha reconocido al Palacio de Sal como hospedaje oficial.” Cabe destacar que el establecimiento también fue premiado este año por TripAdvisor entre los 10 hoteles más increíbles del mundo. En cuanto a la oferta gastronómica, la gerenta resaltó que “se valoran los productos de la región como la llama, el cordero, el trigo, la papa y los productos derivados de la quinoa, con el objetivo de que los turistas se sientan identificados con el país”.

EXPECTATIVAS POSITIVAS. “A nivel mundial los mercados mayoritarios son el japonés y el europeo, mientras que en la región de Sudamérica son Argentina y Chile”, indicó Quesada Prudencio. “Este año cerramos con buenos resultados la temporada de lluvias, con un porcentaje de ocupación arriba del 90%, mientras que la temporada de europeos ha decaído por la crisis. Sin embargo, te-

Lucía Quesada Prudencio.

El Palacio de Sal ampliará el número de habitaciones a un total de 30 en respuesta al crecimiento de la demanda en el destino y en el marco de la competencia Dakar 2014. nemos expectativas muy positivas para el próximo año. Esperamos que vaya aumentando el mercado latinoamericano y el europeo tras la llegada del Dakar, que pasa por primera vez por Bolivia y por Uyuni específicamente.” Informes: 5912-6225186 info@palaciodesal.com.bo.

Radisson desembarca en Porto Alegre

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or estos días Radisson anunció la apertura del Radisson Porto Alegre, un hotel de 132 habitaciones, que demandó una millonaria renovación. Con una fuerte expansión prevista para Sudamérica, el establecimiento se transforma en la séptima propiedad de Radisson en Brasil, con otros nuevos hoteles incorporándose al portfolio de la compañía de cara al primer trimestre de 2014. “Las inversiones en Brasil requieren paciencia y fuerte conectividad local. A través de nuestro acuerdo estratégico con Atlantica Hotels International tenemos una marcada presencia en mercados clave de Brasil, posicionando a Radisson como una poderosa marca global de primera clase”, afirmó Javier Rosenberg, COO de Radisson Americas. “Continuamos focalizando la expansión de Radisson en Brasil a través de nuestra asociación con Carlson Rezidor Hotel Group”, agregó Paul Sistare, dueño de Atlantica Hotels Internatio-

El Radisson Porto Alegre, localizado a sólo 8 km. del Aeropuerto Internacional Salgado, contará con 132 habitaciones.

nal. “Los viajes son cruciales para este país, una industria que es responsable del 9% del Producto Bruto Interno, de acuerdo a los reportes del Consejo Mundial de Turismo”, apuntó el directivo. Ubicado en el barrio Bela Vista, el hotel se encuentra a sólo 8 km. del Aeropuerto Internacional Salgado y a menos de 10 minutos del centro de la ciudad, cercano a los reconocidos Puente da Redenção y el Barrio Histórico.

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Competencia fotográfica de aves en Neuquén

Delta Air Lines

Pasajeros conectados en toda la fase de vuelo Con el acondicionamiento de más de 570 aeronaves, la aerolínea de Atlanta permitirá el empleo de dispositivos electrónicos portátiles, incluyendo teléfonos inteligentes, desde el carreteo de despegue hasta el aterrizaje.

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elta Air Lines anunció que ha pasado a ser la primera aerolínea que permite a sus pasajeros el uso de dispositivos electrónicos portátiles por debajo de los 10 mil pies (3 mil metros). Según explica el comunicado, “todos los aviones han completado las pruebas de tolerancia para garantizar la seguridad en las distintas faces del vuelo”. El plan de implementación de la aerolínea fue presentado a la Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA por sus siglas en inglés) para su aprobación. De esta forma, más de

570 aeronaves de la flota doméstica de DL se encuentran en condiciones de permitir el uso de e-readers, tabletas y teléfonos inteligentes en modo “avión” durante el rodaje, despegue y aterrizaje. Otros 550 aviones regionales de Delta Connection estarán adecuados antes de fin de año, mientras que el servicio de conexión a wi-fi en vuelo seguirá disponible. “Agradecemos la colaboración de la FAA para definir un proceso que permitiera el uso seguro de dispositivos electrónicos portátiles por debajo de los 10 mil pies de altura”, dijo Joanne Smith, vice-

presidente senior de Servicio a Bordo de la compañía. “El equipo de Delta, añadió, se compromete a trabajar siempre para hacer que la experiencia de volar sea mejor, y gracias a sus esfuerzos nuestros clientes son los primeros en poder utilizar sus dispositivos electrónicos durante todo el vuelo.” Vale resaltar que DL ha invertido más de US$ 3 mil millones para mejorar la experiencia del cliente desde 2010, incluyendo la instalación de asientos cama completamente planos en los aviones de fuselaje ancho internacional, la nueva Terminal 4 en New York-JFK y la flamante Terminal Internacional Maynard H. Jackson Jr. en Atlanta. Entre otros servicios innovadores, la compañía ostenta la mayor flota habilitada del mundo con wi-fi y a fines de 2013 se convertirá en el único carrier estadounidense con entretenimiento individual “on demand” en todos los vuelos internacionales de larga distancia.

Con el propósito de promocionar la provincia como lugar para la observación de aves, del 12 al 21 de noviembre se desarrollará una maratón fotográfica en Piedra Pintada.

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a geografía neuquina encierra paisajes con más de 280 especies de aves, que año tras año atraen a miles de fanáticos del avistaje de todo el mundo. En esta ocasión, se reunirán en la Hostería Piedra Pintada, ubicada a orillas del lago Pulmari, para desarrollar una maratón fotográfica, del 12 al 21 de noviembre. Se podrán presentar fotografías de aves y naturaleza, con foco en aquellas especies que habiten el lago. El primer premió recibirá $ 10 mil en efectivo. Vale mencionar que tanto la visita al predio como la inscripción es libre y gratuita, y los participantes que se alo-

Del 12 al 21 de noviembre se llevará a cabo la maratón fotográfica de aves en Piedra Pintada.

jen en la hostería tendrán un descuento del 40%. Por otro lado, cabe aclarar que Neuquén atrae a este tipo de turistas por ser un destino donde aún es posible ver choiques (avestruces sudamericanos), carpinteros gigantes y cóndores. En su mayoría los observadores de aves son anglosajones –ingleses, estadounidenses y canadienses–, y en menor medida australianos, sudafricanos y neocelandeses. Cabe resaltar que en la estepa patagónica el número de estos visitantes se incrementa año a año, sumando que en Argentina unas 40 mil personas comparten este hobby. Quienes deseen embarcarse en la cautivante experiencia del birdwatching podrán hacerlo en cinco ciudades que

se caracterizan por englobar diferentes regiones biogeográficas. Así, Neuquén capital, Piedra del Águila, Las Ovejas –único destino del país para ver las tencas y los Huet Huet castaños–, Junín de los Andes y San Martín de los Andes son auténticos paraísos de aves. La actividad tiene su máximo desarrollo en la primavera, extendiéndose hasta el verano, mientras que las salidas de avistaje se inician temprano en la mañana, entre las 6 y las 8. Al registrar un ave, los guías ayudan a su identificación para que los excursionistas la marquen en sus listados, al tiempo que brindan información sobre dicha especie como por ejemplo su alimentación o movimientos migratorios. Informes: info@piedrapin tada.com.

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Entre Ríos lanzó su temporada Con la presencia del ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer; y el gobernador de Entre Ríos, Sergio Urribarri; la provincia presentó oficialmente en Buenos Aires la oferta para el verano, que incluye atractivos deportivos, culturales y teatrales.

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ace unos días, en el Tattersall de Palermo, el gobernador de Entre Ríos, Sergio Urribarri –junto al ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer– presentó oficialmente la oferta de la provincia de cara al verano, conformada por múltiples actividades deportivas, culturales y teatrales. Cabe indicar que la temporada pasada, Entre Ríos se posicionó como plaza teatral, por lo que este año redobla la apuesta con nuevas alternativas producidas por el empresario teatral Daniel Comba. El acto contó con la conducción de Viviana Canosa, quien fue la responsable de llevar adelante la presentación oficial de los artistas que serán parte de esta temporada. El estreno, creado especialmen-

te para este verano en Entre Ríos, es “Estrellas de Varieté”, una revista familiar que contará con la actuación de Raúl Lavié, Marcos “Bicho” Gómez, Anita Martínez, Carlos Sánchez, Verónica Perdomo, Evangelina Carrozo, Luly Drozdek y Noelia Parra. Además, se presentará Hernán Piquín con su ballet; Diego Reinhold con “Bulebú”; y Panam con su propuesta para chicos. Asimismo, durante este verano, Entre Ríos desplegará una vasta oferta de productos y servicios turísticos, que incluyen propuestas de termas, carnaval, río y festividades. “Apuntamos a que los viajeros que lleguen a la provincia puedan vivir la experiencia que ofrecen nuestros habitantes, paisajes, actividades y celebraciones. Por este motivo,

siempre realizamos acciones de promoción y marketing, especialmente en las redes sociales, para que todos los que quieran visitarnos tengan en claro que contamos con múltiples alternativas”, afirmó Raúl González, secretario de Turismo de Entre Ríos. En este sentido, el directivo comentó que toda la información del destino se encuentra en el sitio www.en trerios.tur.ar. Asimismo, el funcionario se refirió a la oferta de la provincia para la temporada de verano y señaló que “en Entre Ríos las termas ofrecen una propuesta muy completa, ya que son complejos recreativos. Por lo

En Entre Ríos las termas ofrecen una propuesta muy completa, ya que son complejos recreativos. Por lo que también pueden visitarse durante el período vacacional de verano. González

Especies únicas en el Toronto Zoo

E En el acto, conducido por Viviana Canosa, estuvo presente el gobernador Uribarri.

que también pueden visitarse durante el período vacacional de verano. Además, durante estos meses duplicamos el número de camas en el destino, ya que la temporada pasada fue muy exitosa y apostamos a que volveremos a vivir un gran verano”. Además, el directivo apuntó que se trabajó en la creación de una propuesta más familiar, con el objetivo de que tanto grandes como chicos puedan disfrutar más de las termas. “En 70 municipios mejoramos los accesos, y actualmente transformamos la ruta de la muerte en la de la esperanza. Trabajamos arduamente con el firme objetivo de mejorar nuestra propuesta, ofrecien-

do diversas alternativas”, indicó el ejecutivo. Para concluir, González comentó que apuntan a mejorar los números de viajeros logrados en la temporada anterior, por lo que se sigue trabajando junto al empresariado para mantener las mismas tarifas. “Para Entre Ríos el turismo es política de Estado. Actualmente el paradigma cambió y el desafío consiste en brindar productos de calidad, mostrándoles confianza a los viajeros. Crecimos significativamente en los últimos años y este desarrollo está relacionado con nuestra coherencia en la labor que llevamos a cabo entre los sectores público y privado”, finalizó el funcionario.

l Toronto Zoo es el zoológico premium de Canadá con más de 5 mil animales de 460 especies. En este sentido, vale mencionar que el establecimiento presenta a los nuevos leones blancos como una adición permanente al sector sabana africana. Provenientes de la región de Timbavati, en Sudáfrica, estos felinos raros y hermosos no se han visto en la naturaleza en más de 15 años. Con la disminución de la población de leones, se los clasifica como especie vulnerable. Asimismo, el Zoo ofrece la exhibición de osos polares, así como gansos de nieve, zorros del ártico, lobos, renos y lechuzas, en el espacio Tundra Trek, que además ayudará al visitante a entender los impactos del cambio climático y el calentamiento global.

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El Marina’s Palace, listo para el Mundial

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l Marina’s Palace Hotel, que cuenta con más de 33 años de trayectoria en el mercado, participó del programa nacional de entrenamiento para hoteleros, organizado por el Ministerio de Turismo de Brasil. El objetivo del programa es capacitar a los establecimientos y a su personal para atender de la mejor manera a la diversidad de turistas que arribarán a Canasvieiras en el marco de la Copa Mundial de Fútbol 2014. Por otro lado, Fabiola Schmitt Moura, directora comercial del hotel, comentó que “como todos los años el Marina’s Palace presenta reformas para satisfacer las necesidades de sus huéspedes”.

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Karin Moura de Vanrell, representante comercial en Argentina, y Fabiola Schmitt Moura.

En este sentido, mencionó el cambio de los aires acondicionados, el rediseño del ajuar y la incorporación de televisores LCD. Asimismo, la ejecutiva apuntó que “existe un crecimien-

to del turismo argentino en Florianópolis, y que este año, particularmente, identificó una gran anticipación por parte de los operadores y agentes de viajes en confirmar los cupos para la temporada alta”.

Acciones de Sunset World

onsciente de la importancia del mercado turístico argentino, SunsetWorld Resorts & Vacations Experiences inició una acción de familiarización con referentes del mercado local. Por esta razón Genoveva García, gerenta corporativa

de Relaciones Públicas del conglomerado turístico, reseñó las características generales de todos los emprendimientos del grupo, que abarcan diferentes aspectos de servicios dirigidos a satisfacer los requerimientos de los públicos más exigentes.

Sunset World cuenta con seis hoteles, 1.200 habitaciones, 39 restaurantes y bares en Cancún y la Riviera Maya. Además, realiza prestaciones de yates, automóviles, souvenirs y organización de eventos corporativos y sociales.

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TKTMás presentó su gama de atributos Orientada a los canales de distribución minorista, la plataforma representa una combinación de tecnología con producto turístico accesible.

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ace algunos días se presentó TKTMás Online Booking, plataforma que representa la combinación de tecnología con producto turístico accesible, orientada a los canales de distribución minorista. Simplicidad y practicidad son las premisas que definen a TKTMás, ya que de manera online facilita la búsqueda de productos y servicios turísticos, proveedores integrados y condiciones comercia-

El equipo de TKTMás: profesionalismo y jovialidad.

les que le brindan a los agentes de viajes las herramientas necesarias para mejorar e incrementar sus ventas. Desde su lanzamiento oficial en la FIT 2013, TKTMás, funciona como una propuesta de innovación y renovación para pequeñas y grandes agencias; siendo Asatej Viajes su principal cliente. Al respecto, Alejandro Nardi, gerente general, indicó: “TKTMás es una plataforma de inventario y contenido, con la más variada oferta. En materia de aéreos, presentamos las plataformas de Worldspan y Amadeus totalmente integradas; mientras que en hotelería disponemos de la oferta de

12 operadores”. “Lo realmente positivo –añadió– es que se trata de una operatoria autogestiva. Ingresando a www. tktmas.com.ar, el profesional puede tener acceso fácilmente a productos altamente competitivos y de calidad.” “Brindamos a nuestros clientes capacitaciones personalizadas y generales sobre destinos y productos, obteniendo los reportes online de sus ventas. Asimismo, los profesionales pueden emitir vouchers con el logo propio de su agencia y solicitar su propia web personalizada sin costo, entre otros beneficios”, concluyó Nardi. Informes: 4316-6110/in foar@tktmas.com.

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Necochea: gran variedad para el verano

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stamos trabajando con varios frentes a la vez, entre ellos un nuevo trabajo de marketing y promoción, y la búsqueda de nuevas alternativas para romper con la estacionalidad. Los fines de semana largos han ayudado; la gente sale más veces por menos días, pero hay que buscar nuevas ideas y conceptos”, comentó Vicente Alberto Condenanza, presidente del Ente Necochea Turismo (Entur), de cara a la próxima temporada de verano, que se inaugurará el 8 de diciembre con una fiesta al aire libre frente a la playa. “Tendremos un nutrido calendario de eventos durante todo el verano. En enero se desarrollará el histórico Festival

Infantil, además del Bosque Jazz y el de Reggae, que se realizará por primera vez en la ciudad. Asimismo, en febrero tendrá lugar el Festival de Folclore, entre otros”, señaló Condenanza, y añadió: “Nuestro fuerte excepcional es la playa, con un frente de 60 km. para todos los gustos y posibilidades, como por ejemplo los deportes acuáticos. Además, el río Quequén ofrece otro amplio abanico de posibilidades. Y el Parque Miguel Lillo complementa la trilogía de atractivos”. Una de las novedades del verano 2014 será el producto “Necochea Extremo”, integrado por 12 prestadores que lo comercializarán en el parador de la avenida 2 y Pinolandia.

Vicente Alberto Condenanza.

Finalmente, el presidente del Entur comentó que “se está trabajando en la señalización de aproximación a los sitios turísticos y en un plan de embellecimiento de la ciudad, que incluye la repavimentación de veredas, una calle peatonal, nuevas luminarias y forestación”.

Lujo en el Clarion Victoria Panamá E l Hotel Clarion Victoria Panamá, con una ubicación privilegiada cerca de la vía España en el corazón de la capital, ofrece calidad y servicio a sus huéspedes, además de tener a pocos minutos tiendas, restaurantes, museos

y teatros, entre otros lugares de entretenimiento. El establecimiento cuenta con 127 habitaciones y suites con una decoración moderna, de categoría: Lujo, Dobles, Ejecutivas, Suites Premium y Gran Suite.

Cabe resaltar que el mencionado establecimiento está representado por AG Reps. Hoteles & Turismo para el mercado argentino, uruguayo y chileno. Informes: ventas@agreps. info.

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Ciclo de Capacitación Turismo SRL 2013

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l presidente de la Agencia Córdoba Turismo, Gustavo Santos, asistió al cierre de la jornada y señaló: “Estoy agradecido por la concurrencia que obtuvo el ciclo de capacitación. El año próximo generaremos una nueva estrategia de capacitación y formación en base a las necesidades específicas de los que hacen al sector turístico”. El seminario estuvo organizado por la Agencia Córdoba Turismo con la colabo-

En Córdoba se desarrolló la quinta jornada del Ciclo de Capacitación Turismo SRL, que trató acerca del uso de herramientas y estrategias de Facebook para la promoción turística.

ración de la Agencia de Promoción de Empleo y Formación Profesional, la Universidad Provincial de Córdoba y la Cámara de Turismo de la Provincia. Bruno Maslo, gerente de

Cuentas de Facebook, expuso ante un auditorio de más de 300 personas sobre la importancia de las redes sociales como herramientas para la promoción turística. Tras afirmar que hay más

de 1.200 millones de usuarios de Facebook en el mundo y 22 millones en Argentina, Maslo enfatizó la necesidad de tener en cuenta el perfil de este nuevo consumidor y el crecimiento en el uso de los dispositivos móviles. Maslo precisó que la información digital se ha multiplicado nueve veces en los últimos cinco años y que las herramientas permiten llegar a los usuarios de manera segmentada y precisa, lo cual constituye una oportunidad

Bruno Maslo, gerente de Cuentas de Facebook, expuso en el Ciclo.

para la promoción turística. En tanto, el director de Relaciones Institucionales de la Agencia Córdoba Turismo, Gustavo De Figueredo, señaló que tras el anuncio del gobernador provincial José Manuel de la Sota de la puesta en marcha de un plan de financiación para vacaciones en Córdoba,

la Agencia realizará una activa campaña institucional para difundir los beneficios de esta operatoria. Al mismo tiempo, De Figueredo anunció que se visitarán los distintos municipios para contactar a los prestadores turísticos y motivarlos a operar con tarjetas de crédito.

Bolivia concentra su estrategia en el Dakar

La competencia llega al país, y desde el gobierno nacional están llevando a cabo varios programas de capacitación y mejoras de los servicios turísticos, como de promoción del destino a nivel nacional e internacional.

“L

a muestra promocional del país se concentra en el destino principal que es el salar de Uyuni y la reserva Eduardo Avaroa, sobre todo porque el año próximo el Dakar pasará por territorio nacional y tendrá una base en la ciudad de Uyuni”, comentó Jazmín Antonio Sanjinéz, directora general de Turismo del Ministerio de Culturas y Turismo de Bolivia. En este sentido, la funcionaria resaltó que “están trabajando en prepararse a nivel país para recibir la competencia y la inmensa cantidad de turistas que llegarán para esas fechas”. “Prevemos que arribarán más de 60 mil personas el día de la carrera, duplicando o inclusive triplicando las cifras del flujo que recibimos normalmente.” Asimismo, la directora explicó que “desarrollaron un programa logístico interno para hacer hincapié en la cobertura de los servicios y mejorar la calidad de la atención al turista”. A su vez, desde el

Jazmín Antonio Sanjinéz.

Arribarán más de 60 mil personas el día de la carrera, duplicando o inclusive triplicando las cifras del flujo que recibimos normalmente. gobierno están llevando a cabo una fuerte campaña en la prensa escrita y las redes sociales para alcanzar no sólo el mercado nacional, sino también el internacional. Por otro lado, Antonio Sanjinéz comentó que, entre las acciones que están realizando, están promoviendo un modelo de gestión del turismo comunitario. “Entendemos que el turismo es una actividad que beneficia a todos los bolivianos, debido a que se trabaja de manera más redistributiva e integradora. Por eso lanzamos la campaña “Unidos por el Turismo”, para invitar a los ciudadanos a conocer su propio país.”

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San Martín de los Andes, sede de los deportes

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Sergio Sciacchitano.

or sus múltiples ventajas e infraestructura, el destino patagónico se posiciona como uno de los enclaves más importantes del país para la realización de eventos deportivos. En este sentido, Sergio Sciacchitano, subsecretario de Turismo de San Martín de los Andes, comentó que “en los últimos años el segmento creció significativamente, no solo en la región sino a nivel nacional. Además, se trata de una propuesta muy buena pa-

ra romper la estacionalidad del destino y así fomentar el desarrollo de la economía local durante todo el año”. Asimismo, el funcionario destacó las ventajas del destino para la concreción de los eventos deportivos, entre las que se destacan el entorno natural –con paisajes únicos como el Parque Nacional Lanín y el Nahuel Huapi y la Ruta de los 7 Lagos–, la calidad de los servicios, el compromiso de los residentes con el evento y los visitantes y su in-

fraestructura, con 187 alojamientos habilitados, 6 mil plazas hoteleras, 57 proyectos en ejecución, 171 restaurantes y 21 agencias de viajes. Además, los deportistas que lleguen al destino para participar de los torneos y competencias podrán realizar, entre otras actividades, paseos por el mirador Arrayán, city tours, actividades lacustres por Quila Quina, juegos de golf, cabalgatas, salidas de mountain bike y compras. Para concluir, el funcionario

presentó los resultados obtenidos durante 2012. “El año pasado el 70% de los participantes del total de visitantes que asistió a distintos eventos en San Martín de los Andes fueron nacionales; el 60,4% destacó la gastronomía; el 90% el

alojamiento; y el 79% el lugar donde se realizó el encuentro deportivo. Se trata, sin dudas, de números muy positivos. Sabemos qué ofrecer y trabajamos para seguir desarrollando el segmento en nuestro destino”, concluyó Sciacchitano.

Hoteles de St. Maarten premiados en los World Travel Awards E l 14 de septiembre, el Princess Heights Hotel y The Westin St. Maarten Dawn Beach Resort & Spa fueron elegidos como mejor hotel y mejor resort de la isla, respectivamente, en los World Travel Awards (WTA). Las dos propiedades ganadoras están ubicadas en Dawn Beach, que es el área más codiciada de la isla. Este es el primer premio conquistado por Princess Heights Hotel en los WTA, donde anteriormente ya había sido nominado como mejor hotel. “Combinado con nuestro certificado de excelencia de TripAdvisor por tercer año consecutivo, este prestigioso pre-

mio es una maravillosa validación de las incontables horas que el staff y la gerencia han invertido para asegurar que nuestros huéspedes disfruten de este establecimiento con servicio personalizado de primera clase”, declaró su gerente general, Emil Lee. Por otro lado, The Westin recibe distinciones desde 2007. El gerente general del resort, Daniel Beddor, informó: “Nos sentimos privilegiados por el reconocimiento. Nos esforzamos cada día para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia única y relajante en el Caribe”. Los WTA han sido designados como los premios más prestigiosos y completos del turismo.

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Primer año del Hilton Garden Inn Tucumán El Hilton Garden Inn Tucumán celebró su primer año de operaciones con un evento social organizado en el propio hotel. En ese marco, el gerente de la propiedad resaltó los logros obtenidos durante estos 12 meses.

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urante octubre, el Hotel Hilton Garden Inn Tucumán celebra sus primeros 12 meses en la provincia. “Doce meses es un período de tiempo muchas veces insignificante para la industria turística. Sin embargo, para nosotros es suficiente para calificarlo como altamente satisfactorio, por lo que nos han aportado los tucumanos desde nuestra llegada y por lo que hemos aportado a la provincia”, afirmó Agustín Maddocks, gerente de la propiedad, en el discurso que coronó un cóctel realizado en la terraza del hotel. “A lo largo de este año nos

han acompañado 150 empresas asociadas, lo que nos permitió abastecernos localmente de todo lo necesario para brindar servicios. Nuestro restaurante, de categoría internacional, vendió más de 40 mil cubiertos, cifra que sube a 70 mil si se tienen en cuenta los eventos que nos tuvieron como sede”, añadió. Al respecto, el Hilton Garden Inn Tucumán fue anfitrión de la pelea por el título mundial protagonizada por Omar Nárvaez, la Gran Carrera de Autos Antiguos, Trasmontaña y Arte Abasto. “No obstante, lo más importante fue la promoción de

Tucumán como destino nacional e internacional”, remarcó y sostuvo: “Esto se logró porque trabajamos fuertemente junto al Ente de Turismo, la Asociación de Hoteles de Turismo, la Cámara de Turismo de Tucumán y El Bureau de Congresos y Convenciones” Entre los logros del hotel en su primer año de vida, se destacan la obtención de un premio otorgado por la Legislatura tucumana por sus políticas de sustentabilidad, y su ubicación privilegiada entre los mejores hoteles de la cadena a nivel continental. Por su parte, Bernardo Racedo Aragón, presidente del Ente Autárquico Tucumán Turismo (EATT), afirmó: “Recuerdo que hace unos años parecía imposible que una cadena del nivel de Hilton Garden Inn desembarcara en Tucumán. Parecía inviable la recuperación del predio del exAbasto, abandonado y en ruinas”. El titular del EATT también destacó “el profesionalismo y la generosidad” con que se trabajó desde el Hilton Garden Inn Tucumán para impulsar el desarrollo de la industria en la provincia.

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Sol Arrayan

Relax y confort en medio de las montañas Ubicada en Villa La Angostura, la propiedad ofrece una alternativa óptima de alojamiento para familias y parejas.

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on 42 habitaciones con vista al lago, el Hotel Sol Arrayán se erige como una óptima alternativa de alojamiento y confort en Villa La Angostura. “Se trata de un establecimiento orientado a las familias y las parejas, con una gran fortaleza: su ubicación en un entorno tranquilo y de máxima

naturaleza”, comenzó diciendo Sebastián Veitzman, en representación de la propiedad. “La propuesta del Sol Arrayán se complementa con un completo spa, ubicado en torno a una piscina climatizada in/ out, y una gastronomía de tipo internacional fusionada con ingredientes autóctonos”, prosiguió Veitzman. Vale destacar que las habitaciones de la propiedad se dividen en tres categorías: • Classic: estándar, de 22 m². • Intermedia: con balcón privado y vista al lago. • Suite: mucho más amplias, con jacuzzi en la habitación y vista al lago. “Por último, nuestra intención es invitar a los profesionales del sector a que nos co-

Sebastián Veitzman.

nozcan. Históricamente hemos trabajado con el canal de las agencias de viajes, y en virtud de ello conocemos muy bien al mercado”, concluyó Veitzman. Informes: (02944) 488000/ info@solarrayan.com.

Invitación al Día Nacional de Panamá

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a Embajada de Panamá en Argentina y Copa Airlines invitan a los profesionales del turismo al festejo del Día Nacional de Panamá, que se realizará el próximo 7 de no-

viembre en el auditorio de la Usina del Arte de la ciudad de Buenos Aires. El evento contará con la participación del conjunto folclórico de la Contraloría General de Panamá, el

grupo de rock Los Rabanes y Latin Fresh. Para confirmar asistencia por favor escribir a cul tura@embajadadepanama. com.ar.

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HTM Forum Chile 2013: la tecnología como aliada permanente Un centenar de operadores, hoteleros y prestadores de servicios se dieron cita en el encuentro, donde expusieron directivos de Google, Buuteeq, TripAdvisor, Expedia, Booking.com y Aadesa.

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na nutrida concurrencia conformada por operadores turísticos, hoteleros y prestadores de servicios se dio cita en el HTM Forum, el primer foro latinoamericano orientado a difundir las tendencias de marketing digital que están cambiando la forma de relacionarse de hoteles y organizaciones turísticas con sus públicos de interés. El eje central del encuentro giró en torno a la idea de que “la tecnología se ha convertido en un aliado incondicional

de la industria turística y en una herramienta que cada día se vuelve más importante en la atracción de pasajeros”. De hecho, actualmente cerca del 70% de los viajes se inician en Internet, compre o no el huésped el viaje en la web. Por otro lado, el ‘Revenue Management’, o técnica que permite vender la habitación correcta –si se trata del negocio hotelero– al cliente correcto, al precio correcto y en el momento correcto, “también está aprovechando las soluciones que ofrece la tecnología para transformarse en una herramienta que permite alcanzar mejores rentabilidades”, según destacó en su presentación Iñaki González Arnejo, director general de Aadesa, una de las empresas organizadoras del evento –junto a DBD Ideas Turísticas– que se llevó a cabo en el Hotel Radisson Plaza Santiago. Por su parte, Pedro Ávila, gerente de Desarrollo de Negocios de Google Chile, resaltó que “actualmente se puede adquirir una oferta turística 100% online, razón por la cual los operadores deben generar los mecanismos pa-

ra estar presentes en los procesos de búsqueda, porque de lo contrario no serán considerados por los potenciales clientes que utilizan Internet para comprar un producto o servicio”. En tanto, Bryan Step, vicepresidente internacional de Buuteeq, llamó la atención so-

Actualmente se puede adquirir una oferta turística 100% online, razón por la cual los operadores deben generar los mecanismos para estar presentes en los procesos de búsqueda, porque de lo contrario no serán considerados por los potenciales clientes que utilizan Internet. Pedro Ávila

Air Europa superó a Iberia en número de pasajeros

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bre el hecho de que “este año se venderán en el mundo más tablets que computadoras tradicionales. Es muy importante que hoteleros y operadores turísticos optimicen sus sitios web a todo tipo de dispositivos, incluyendo los móviles, para así alcanzar una mayor presencia”. A su turno, María Leonarda Pipkin, gerenta del Área Cono Sur de Expedia, acotó “que las reservas a través de dispositivos móviles han crecido un 68%”, a la vez que Gabriela Saralegui y Andrea Soto, gerentas de Cuentas de Booking.com, expresaron que “el huésped actual es una persona siempre conectada a la red, que la primera acción que

adopta para planificar un viaje es usar un buscador para comparar productos y precios. Como dato podemos aportar que sólo a través de Booking.com, en promedio se efectúan más de 475 mil reservas diarias de noches a nivel mundial”. Por último, Kristen Kenny, ejecutiva de Cuentas de TripAdvisor Perfil Plus, dio cuenta de la relevancia adquirida por los comentarios que los usuarios expresan en Internet acerca de un servicio. En ese sentido, señaló que “el 92% de las personas confía en las recomendaciones de amigos o conocidos, y un porcentaje igualmente relevante considera otras opiniones que aparecen en la Red”.

ace pocos días, la AENA (Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea) informó que Air Europa superó a Iberia en más de 100 mil pasajeros transportados durante septiembre. Esta informacion ratificó una tendencia marcada por el descenso de pasajeros de Iberia y el crecimiento de Air Europa en lo que va el año. Cabe destacar que en enero de 2013 la aerolínea Iberia aún mantenía cierta superioridad sobre la compañía de Globalia, pero en marzo se produjo el primer aventajamiento. Desde aquel mes la superioridad de Air Europa frente a Iberia en número de pasajeros ha sido continua, y en agosto pasado la diferencia se hizo todavía más notable.

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Nordeste de Brasil

Ecovila Spa da Alma, una opción natural en Pipa

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n la bellísima Pipa, en el nordeste de Brasil, la pousada Ecovila Spa da Alma es una interesante opción para los viajeros que buscan bienestar y relax en un entorno de ensueño. El establecimiento se encuentra en una reserva particular de 15 ha., en la Praia das Minas, a 2,5 km. de la calle principal de Pipa, un entorno natural privilegiado al que el hotel se integra de forma armónica y respetuosa. La Pousada Ecovila Spa da Alma es la única sobre esa playa, que de esa manera se convierte en casi exclusiva para sus huéspedes, aunque también funciona allí un puesto que ofrece bebidas y brinda todos los servicios. En la Praia das Minas los amantes de la naturaleza pueden apreciar el desove y nacimiento de tortugas marinas, disfrutar de piscinas naturales cuando baja la marea, y ver el amanecer sobre el mar. Desde el hotel, el camino hasta el mar es de 300 m. de declive suave (a diferencia de lo que ocurre en otras playas del destino, donde es ne-

cesario subir y bajar extensas escaleras), e incluso el establecimiento pone al servicio de sus huéspedes un transporte en caso de que no deseen recorrerlo caminando. Asimismo, ofrece traslados gratuitos hasta el centro de Pipa cada dos horas para los pasajeros que deseen llegar hasta sus restaurantes, bares y tiendas, o simplemente pasear por otras playas del destino. La Pousada Ecovila Spa da Alma cuenta con 18 suites con hidromasaje, duchas presuri-

zadas, aire acondicionado, TV y frigobar. Todas se encuentran elevadas unos 40 m., por lo cual tienen una vista panorámica al deslumbrante paisaje de dunas, mar y acantilados. Las habitaciones se dividen en Suites Spa (35 m²), Suites Panorámicas (60 m², con living y cocina americana), Chalets Master (95 m², con capacidad para cuatro personas en dos cuartos con entradas y baños independientes) y Lunas de Miel (60 m², con hidromasaje especial y ropa de cama bordada a mano, además de servi-

cios diferenciados para los recién casados como champán en el frigobar y desayunos en la habitación). El establecimiento se destaca por su oferta de spa, que brinda tratamientos con técnicas de terapias holísticas, en los que también se emplea agua de gran calidad que proviene de una fuente propia del hotel. Diferentes tipos de masajes, reiki, reflexología, tratamientos estéticos, terapias de medicina vibracional, armonización de los centros de energía que trabajan sobre los aspectos físico, mental, emocional y vital, son parte de la propuesta. Finalmente, la Pousada Ecovila Spa da Alma cuenta también con un restaurante con el simpático nombre de “Comecoamão”. Se trata de un espacio relajado, con vista al mar y al borde de la piscina que ofrece una carta basada en frutos del mar. Además se sirven tragos, postres caseros y se puede disfrutar de buena música con una increíble vista. Informes: www.spadaal ma.net.

Jujuy Gran protagonismo en la feria gastronómica Raíz

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on la distinción de Amancay Gaspar como “la nueva cocinera argentina”, la provincia de Jujuy fue protagonista en la primera edición del Festival Gastronómico Argentino Raíz, que se desarrolló en el predio de Tecnópolis. La joven tilcareña fue la ganadora del concurso “Buscando al nuevo Cocinero Argentino”, que convocó a los 24 mejores chefs del país. En la feria gastronómica la representación provincial se mostró junto a más de 150 productores de todo el país, 25 cocineros representantes de las provincias y medio centenar de restaurantes. “En esta edición se realizaron degustaciones y venta de productos, que se tradujeron en beneficios directos para los productores y empresarios locales, permitiendo así promover en el mercado nacional la variedad de productos y platillos jujeños. Además se aprovechó el

Una jujeña ganó el concurso “Buscando al nuevo Cocinero Argentino”.

espacio para la difusión de información turística, atendiendo a la necesidad del público interesado en conocer más de Jujuy”, manifestó Juan Martearena, secretario de Turismo de la provincia. Por su parte, Enrique Meyer, ministro de Turismo de la Nación, destacó que “la feria es un espacio único, donde se pueden vivir las fiestas populares de la mano de la gastronomía regional; una verdadera muestra federal de la cultura de nuestras provincias”.

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el elegido de la semana: Julián Parga, Operaciones y Ventas

Station Travel

Playas de Brasil y el Caribe

Con cupos confirmados, la mayorista propone una serie de programas ideales para disfrutar del calor en tierras brasileñas y caribeñas. 1) Título: Río de Janeiro. Salidas: 5, 12, 19 y 26 de enero. Duración: 7 noches. Tarifa: por persona, en base doble, desde US$ 1.165 (más impuestos) con alojamiento en el Hotel Astoria Copacabana hasta US$ 2.080 (más impuestos) con alojamiento en el Sheraton Rio. Incluye: aéreos, traslados de entrada y salida, y alojamiento con desayuno.

2) Título: Buzios. Salidas: 5, 12, 19 y 26 de enero. Duración: 7 noches. Tarifa: por persona, en base doble, desde US$ 1.185 (más impuestos) con alojamiento en el Hotel Da Ferradura hasta US$ 1.565 (más impuestos) con alojamiento en La Pedrera. Incluye: aéreos, traslados de entrada y salida, y alojamiento con desayuno.

3) Título: Praia do Rosa. Salidas: 4, 11, 18 y 25 de enero. Duración: 7 noches. Tarifa: por persona, en base doble, US$ 1.185 (más impuestos) con alojamiento en el Hotel Alem Do Jardim y US$ 1.210 (más impuestos) con alojamiento en el Solar Native. Incluye: aéreos, traslados de entrada y salida, y alojamiento con desayuno. 4) Título: Ferrugem. Salidas: 4, 11, 18 y 25 de enero. Duración: 7 noches. Tarifa: por persona, en base doble, US$ 1.135 (más impuestos) con alojamiento en la Pousada Capao y US$ 1.230 (más impuestos) con alojamiento en la Pousada Ferrujao. Incluye: aéreos, traslados de entrada y salida, y alojamiento con desayuno. 5) Título: Playa del Carmen. Salida: 27 de enero. Duración: 7 noches. Tarifa: por persona, en base doble, desde US$ 2.202 (más impuestos) con alojamiento en el Sandos Caracol hasta US$ 2.904 (más impuestos) con alojamiento en el Palace Playacar. Incluye: aéreos,

traslados de entrada y salida, y alojamiento con régimen all-inclusive. 6) Título: La Romana. Salidas: 9, 11 y 18 de enero. Duración: 9 noches. Tarifa: por persona, en base doble, desde US$ 2.345 (más impuestos) con alojamiento en el Catalonia Gran Dominicus hasta US$ 2.797 (más impuestos) con alojamiento en el Dreams La Romana. Incluye: aéreos, traslados de entrada y salida, y alojamiento con régimen allinclusive. 7) Título: Samaná. Salidas: 9, 11 y 18 de enero. Du-

ración: 9 noches. Tarifa: por persona, en base doble, desde US$ 2.453 (más impuestos) con alojamiento en el Gran Bahía Príncipe Cayacoa hasta US$ 3.347 (más impuestos) con alojamiento en el Gran Bahía Príncipe Cayo Levantado. Incluye: aéreos, traslados de entrada y salida, y alojamiento con régimen all-inclusive. 8) Título: Punta Cana. Salida: 25 de enero. Duración: 7 noches. Tarifa: por persona, en base doble, desde US$ 1.961 (más impuestos) con alojamiento en el Vista Sol hasta US$ 2.643 (más im-

puestos) con alojamiento en el Grand Palladium. Incluye: aéreos, traslados de entrada y salida, y alojamiento con régimen all-inclusive. 9) Título: Aruba. Salida: 6 de enero. Duración: 7 noches. Tarifa: por persona, en base doble, desde US$ 2.609 (más impuestos) con alojamiento y desayuno en el Divi Aruba Phoenix hasta US$ 3.398 (más impuestos) con alojamiento y régimen all-inclusive en el Occidental Grand Aruba. Incluye: aéreos, traslados de entrada y salida, y alojamiento. 10) Título: Ecuador. Salidas: 2 y 9 de febrero. Duración: 8 noches. Tarifa: por persona, en base doble, US$ 1.412 (más impuestos) con alojamiento en el Barceló Colón Miramar y US$ 1.466 (más impuestos) con alojamiento en el Decameron Punta Centinela. Incluye: aéreos, traslados de entrada y salida, y alojamiento con régimen all-inclusive. 11) Título: Isla Margarita. Salida: 24 de febrero. Duración: 8 noches. Tarifa: por persona, en base doble, US$ 1.460 (más impuestos) con alojamiento en el Hotel Portofino y US$ 1.535 (más impuestos) con alojamiento en el Hesperia Playa El Agua. Incluye: aéreos, traslados de entrada y salida, y alojamiento con régimen all-inclusive. Informes: 5031-0050/ caribe@stationtravel.com.ar/ brasil@stationtravel.com.ar.

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agenda en el país noviembre

Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2013 noviembre icca conGress & eXHibition • 2-6 • Shanghái, China WorlD meDical tourism & Global HealtHcare conGress • 3-5 • Las Vegas, Estados Unidos Wtm - WorlD travel marKet • 4-7 • Londres, Gran Bretaña icomeX - eXpo incentivos, conGresos, convenciones y Ferias • 7-8 • México DF, México treK & WalK - salon Del senDerismo • 8-10 • Barcelona, España

XX WorKsHop tucuman • 7, San Miguel de Tucumán • 11 a 16 • Hotel Catalinas Park (Av. Soldati 380) • (0381) 4309146

XXXii WorKsHop De menDoZa • 8, Mendoza • 10 a 16 • Auditorio Ángel Bustelo, Virgen del Carmen de Cuyo 610 • (0261) 464-8114

en el exterior noviembre Wtm - WorlD travel marKet • 4-7 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com business travel marKet • 6-7 • Londres, Inglaterra • www.businesstravelmarket.co.uk Festival De turismo De GramaDo • 7-9 • Gramado, Brasil • www.festivalturismogramado. com.br btc - italy´s events eXHibition • 12-13 • Florencia, Italia • www.btc.it airline meGa event • 13-14 • Vancouver, Canadá • www.ffp.amc.com alta airline leaDers Forum • 13-15 • Cancún, México • www.airlineleaders.com

eibtm - tHe Global meetinGs & events eXpo • 18-21 • Barcelona, España • www.eibtm.com

Diciembre mitm euromeD - meetinGs anD incentive travel marKet • 2-4 • Sevilla, España • www.mietmeuromed.com iltm - international luXury travel marKet • 2-5 • Cannes, Francia • www.iltm.net

marZo itb berlin - international tourism Fair • 5-9 • Berlín, Alemania • www.itb-berlin.com international sKi travel marKet • 17-18 • Kitzbuhel, Austria • www.istm.co.uk

mayo tianGuis turistico • 6-9 • Quintana Roo, México • www.tianguis.turistico.2014. mtacancun.com

enero 2014 FloriDa HuDDle • 14-16 • Palm Beach, Estados Unidos • www.floridahuddle.com Fitur - Feria internacional De turismo • 22-26 • Madrid, España • www.fituronline.com

inDaba – aFrica´s top travel sHoW • 10-13 • Durban, Sudáfrica • www.indaba-southafrica.co.za

junio aibtm – incentives, business travel & meetinGs eXpo • 10-12 • Orlando, Estados Unidos • www.aibtm.com

julio Gbta convention – Global business travel association • 27-30 • Los Ángeles, Estados Unidos • www.gbta.org

septiembre la cita De las americas • 2-4 • Miami, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com iFtm top resa – international FrencH travel marKet • 23-26 • París, Francia • www.topresa.com

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Unidos para la promoción de inversiones

La Secretaría de Turismo de México, el Fonatur y la organización ProMéxico han rubricado un acuerdo para desarrollar acciones conjuntas para atraer inversiones turísticas. Como paso previo, se aplicarán programas de capacitación y asistencia técnica con el objetivo de modernizar las empresas. El objetivo es que los fondos que arriben se destinen a nuevos proyectos en los denominados Centros Integralmente Planeados (CIP), o a fomentar y consolidar los más desarrollados.

ARGENTINA

Air France redujo su rojo

Al cabo de los primeros nueve meses del año, el grupo aéreo franco-holandés registró pérdidas por € 649 millones. Esto supuso una reducción del déficit en un 32% con relación a 2012. El presidente de AF-KLM, Alexandre de Juniac (foto), indicó que los resultados, en definitiva, son positivos y alentadores, porque confirman que las medidas del plan de ajuste están dando resultados.

El Four Seasons Buenos Aires ingresa en la etapa final de su renovación

La propiedad ingresa en una nueva etapa de reformas que le demandarán una inversión de US$ 49 millones, que se destinarán fundamentalmente al espacio al aire libre denominado “Nuestro secreto”. Se trata, en definitiva del primer restaurante cerrado del país, con paredes y techos de cristal situado en la terraza del hotel. A eso se suma el agregado del nuevo spa, bautizado Cielo, y siete nueva salas de reuniones. Previamente a “Nuestro secreto”, las reformas alcanzaron la creación de dos nuevos espacios gastronómicos, “Elena” y “Barearlier Línea Pony”. “El espacio está inspirado en la forma en que

a todos nos gusta ser buenos anfitriones, en nuestras casas, en Argentina”, afirmó Rebeca Selley Morales, gerenta general del Four Seasons Hotel Buenos Aires. “Nos encanta reunirnos con amigos y familiares alrededor de una gran hoguera, y ahora podemos ofrecer esto a nuestros visitantes que quieren disfrutar de la auténtica cultura argentina, así como a los locales en busca de una noche de diversion”, agregó la ejecutiva. El menú de “Nuestro secreto” ofrecerá una gran variedad de ensaladas, carnes, pescados y mariscos a la parrilla, y ofrece incluso la posibilidad de leer un periódico especialmente impreso, que emula la tradición argentina de leer el diario del domingo antes de usarlo para encender el fuego. “Nuestro Secreto” se puede reservar para eventos privados, con capacidad para un máximo de 40 personas dentro de una extensión de efecto invernadero– además de cómo un espacio para 44 personas en tres habitaciones semiprivadas ubicadas en la terraza.

www.ladevi.travel Director - Editor: Gonzalo Yrurtia Consejero Editorial: Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial: Claudia González Director en Chile: Freddy Yacobucci Director en Colombia y Perú: Fabián Manotas Director en México: Patricia Díaz Salazar Auditado por:

Se ultiman los detalles de una cumbre turística mundial La semana próxima tendrá lugar una nueva edición de la feria World Travel Market (WTM), de Londres. Más allá del evento en sí, una cita tradicional para la industria, los organizadores están previendo concretar una suerte de cumbre de ministros de Turismo en conjunto con la OMT. La conferencia se produciría el 5 de noviembre y el tema excluyente será el vínculo esencial entre la industria y el transporte aéreo, y todos los retos y conflictos derivados. Está confirmada la presencia de los máximos responsables gubernamentales de turismo de España,

Filipinas, Indonesia, Marruecos, México, Portugal, Rusia y Sudáfrica, por citar algunos de los 40 funcionarios inscriptos; a los que se sumarán David Scowsill y Geoffrey Breezes, presidente y director general, respectivamente, del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC); Tomás López Fernebrand, vicepresidente de Asuntos Institucionales de Amadeus; Beverly Nicholson-Doty, presidenta de la Organización del Turismo del Caribe (CTO); Rafael Schvartzman, vicepresidente para Europa de la IATA y director de la Oficina de Transporte Aéreo de la OACI.

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